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員工行為規(guī)范培訓心得體會篇一
縣局、營銷部從四月份開始為規(guī)范員工行為采取集中學習和自學相結合的方法，對《員工行為規(guī)范手冊》進行了系統(tǒng)的學習，并在10、11月份進行了閉卷測試，通過學習《員工行為規(guī)范》使我受益非淺，一個優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在的《員工行為規(guī)范》中愛崗敬業(yè)，精益求精。這對我們來說很重要!我們的職業(yè)就是服務，愛崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關乎著我們每位員工的命運。我們只求熱愛煙草事業(yè)和我們的企業(yè)，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進取創(chuàng)新，才能做得更好。
做這一名普通的煙草送貨員，以安全、規(guī)范、準確、高效為標準，嚴格遵守各項安全管理規(guī)定，確保人、貨、煙款的安全。按指定時間、路線送貨，不向無煙草專賣零售許可證的經營戶送煙，輕拿輕放卷煙，保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對待客戶熱情、耐心、細致，按各項工作要求，如實填寫相關表單。
員工的形象，代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。一句你好!能表現(xiàn)出你對別人的友好和關愛;一句對不起!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是增強文明意識，提升行為素養(yǎng)。的最為普通的一種方式!努力提高自身綜合素質，包括不斷學習業(yè)務知識，來實現(xiàn)我們客戶滿意是我們永恒的追求服務理念。
在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務好自己的客戶，對他們負責。
送貨員是煙草服務的窗口，聯(lián)系客戶和公司的紐帶，認真執(zhí)行《員工行為規(guī)范》樹立良好的企業(yè)形象，用我們優(yōu)質服務，為促進煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個消費者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個明天。
最近我和服務站的全體服務人員對員工從業(yè)行為規(guī)范進行了學習和探討，我談一下自己的一點看法，不一定正確，還望各位領導斧正。
一個企業(yè)的經營，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊伍，才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。正所謂：古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。
規(guī)范提出了一個明確的理論為進一步提高公司員工的文明行為和綜合素質，塑造良好的企業(yè)形象，建設一支懂制度、通業(yè)務、明流程、精技能、高效率、守紀律、顧大局、講團結、求進取、創(chuàng)一流的員工隊伍，這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個嶄新的時代，我作為一名老職工，經歷了企業(yè)由衰變強的整個過程，對我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情，從機車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革，使我們深深體會到職工行為規(guī)范的重要性。
今年200公里動車組的安全順利運營，標志著我們公司已經全面步入正軌，鐵道車輛技術的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進行回報。同時也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設的步伐，作為新時期的從業(yè)者，我們要為祖國增光添彩，為公司的建設添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母，而員工又是企業(yè)財富的創(chuàng)造者。
我們每一個員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。員工從業(yè)行為規(guī)范的三至五條對這一方面作出了明確的規(guī)定，我認為是我們每一個熱愛公司的員工都應該做到的。
紀律是關鍵，常言道：沒有好的紀律就不會有好的成績。員工從業(yè)行為規(guī)范中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅持的原則，我們作為企業(yè)的中堅力量就應該學習老一輩員工的紀律觀念。
勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng)，歷史和現(xiàn)實告訴我們：一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的;一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強的;同樣，一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天，我們仍然要牢記：勤儉節(jié)約，從我做起!
勤儉節(jié)約，從我做起!就是要從思想上崇尚簡樸，以勤儉節(jié)約為榮，以鋪張浪費為恥，拋棄家大業(yè)大，浪費點沒啥的思想。勤儉節(jié)約，從我做起!就是要在作風上艱苦創(chuàng)業(yè)，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器，把勤儉節(jié)約當成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。員工從業(yè)行為規(guī)范作出了詳細的規(guī)定，很受我們的歡迎，本人認為，公司的錢應該花在刀刃上，一些另部件只要是按照技術要求對其進行日常維護保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節(jié)約不必要的開支。因此我認為作為售后服務工作者，不但要完成車輛故障的及時處理，還應該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護保養(yǎng)工作，只有保養(yǎng)工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結果。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員，更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個有心人。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇二
時間如白駒過隙，轉眼間，為期xxxx多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷xxxx天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入xxxx企業(yè)的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括xxxx企業(yè)的服務規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務、國際業(yè)務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識；以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細；其次是會計業(yè)務的講授，重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務知識；還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿xx的努力練習，為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上xx行的業(yè)務需求。
培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關xx行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入xx行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xxxx銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的xx行新人！
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇三
公安行為規(guī)范培訓是對公安民警職業(yè)行為的規(guī)范化管理，是提高公安民警黨性修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。參加此次培訓是我的幸運，通過培訓，我對公安行為規(guī)范有了更深刻的理解，也學到了許多寶貴的知識和技能，收獲頗豐。
第二段：學習內容。
在培訓中，我們詳細學習了《公安民警職業(yè)行為規(guī)范》、《公安機關辦公室工作規(guī)范》等文件的內容，并參與了多項職業(yè)素養(yǎng)培訓。我們了解了公安民警從業(yè)的法律法規(guī)，了解了公安民警的形象管理、接待禮儀、日常工作流程等方面的知識。通過學習和交流，我們深刻認識到職業(yè)道德、法律意識和公仆意識對公安民警職業(yè)行為的重要性。
第三段：實踐操作。
通過模擬實操和組織演練，我們學習了如何妥善處理突發(fā)事件和違法犯罪活動，如何正確采取拘留措施、隨身攜帶行動裝備等相關技能。釋放出的警示槍聲、閃爍著紅藍色的警燈、警車鳴笛聲，讓我以身臨其境的方式感受到當嚴峻任務面前所需要的快速反應和行動。
參加公安行為規(guī)范培訓的過程中，我深深感受到了自身素質的不足。比如，我原以為維護法律法規(guī)只是一個機械性的工作，絲毫不知應該以自身的道德觀來引導工作.但是，通過培訓，我認識到作為公安民警，修身齊家、嚴格遵循職業(yè)道德，方能不斷提升司法公信力。
第五段：結語。
在公安行為規(guī)范培訓中，我深入了解了職業(yè)素養(yǎng)，掌握了實用技能，提升了對公務員法律法規(guī)的理解和對公安職業(yè)的認知。此次培訓讓我更加清晰地認識到自身的不足，也喚起了我不斷提升自身素質和服務民眾的使命感。在今后的工作中，我將堅守公安民警職業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)道德要求，勇于擔當、勇于負責，為維護社會穩(wěn)定和人民群眾的安全利益做出自己應該有的貢獻。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇四
為了培養(yǎng)員工核心價值觀，培育企業(yè)新的優(yōu)勢，公司組織全體員工每月集中觀看一次艾莫教授的《做最有用好員工》專題講座，培訓結束后，我們對塑造自己的職業(yè)品格方面有了更深一層的認識。
一、企業(yè)需要什么樣的員工。
企業(yè)需要的是合適企業(yè)當前需要的員工，根據(jù)不同的員工德才狀況使其在合適的位置上充分發(fā)揮其才能。企業(yè)：務必和員工明確企業(yè)文化、企業(yè)制度、需要什么樣的人做什么樣事等可以明確的事情。員工：要主動了解公司的文化制度明確自己每個階段的工作職責，盡快進入工作狀態(tài)，做一個愛崗敬業(yè)，對實現(xiàn)企業(yè)愿景有幫助的員工。
員工職業(yè)素養(yǎng)要素企業(yè)排序：態(tài)度、人品、性格、敬業(yè)、專業(yè)。非常認同態(tài)度排第一，我在工作中對己對人都是這樣要求的。希望在以后的工作生活中個人的這5個方面全面提升。要有主人翁精神，其實企業(yè)和員工都僅僅是考慮自己的立場，多數(shù)狀況下是不平等的，因此很多人做不到的。作為員工，我認為可以了把這句話換言為用老板的腦袋想問題，換位思考，很多事情迎刃而解。企業(yè)和員工相互理解扶持，風雨中同舟;順風順水時，迎接未來的挑戰(zhàn)才是根本的意義。
二、你是什么類型的員工。
企業(yè)中的德才和傳統(tǒng)意義上的有不同，個人認為企業(yè)的德才就是在合適的時間地點做合適的有意義的事情。
企業(yè)導入期：開拓型人才。
企業(yè)成長期：戰(zhàn)略型人才。
企業(yè)成熟期：維系型人才。
企業(yè)衰退期：矯正型人才。
我想在企業(yè)的各階段，員工都應該努力提升自己，在合適的崗位上做好本職工作，并努力做的更好，爭取做多面的人才。職業(yè)生涯中需要有：標桿、顧問、教練、支持者、批評反對者。三人行必有我?guī)?，要不恥下問，尊重他人的見解和勞動，團結一切可以團結的人，發(fā)揮團隊最大力量。
三、良好的心態(tài)。
常懷感恩之心，隨時調整心態(tài)，用歸零、謙卑、積極、感恩、包容的態(tài)度建立健康完善的人格。“公司：按勞付薪員工：按薪付勞”或許都極端了些，但可以肯定的是即使老板不給你合理的薪水，同事沒有給你認同的語言和眼神，你付出的過程學習到的技能方法就是你的，這是我多年工作中深深體會的，也是我平穩(wěn)心態(tài)的來源。所以我常懷感恩，放下該放下的，收拾心情積極面對。
四、完善的品格。
社會常態(tài)意義的品格和職業(yè)素養(yǎng)的完美結合。健康的過程和完美的結果都是必須的。藍色花瓶印在心中，過程是我們要做的，目標結果是我們必須要達到的。
五、敬業(yè)精神。
既然工作是你的，就要用謙卑的心態(tài)要求自己進步跟上工作要求，認真有效完成任務。這就是我日常說的“做一天和尚撞一天鐘”，既在位必謀事。
六、專業(yè)技能。
必要的專業(yè)技能是實現(xiàn)價值的硬實力。
七、做好定位。
公司和個人都需要做好定位，找到努力的方向，才不會因為堅持越走越遠。合理準確的定位可以讓我們有限的能量發(fā)揮出最有效的作用。
八、經營職業(yè)生涯。
在某個特定的階段堅持的信念和事情要有一致性，聚焦是必要的，因此要建立大方向一致的、合理的短期中期長期可行性計劃，可以定期修正，但不要頻繁的更動，當然更不能再發(fā)現(xiàn)有誤后盲目堅持。三思而后行，非三年思后行;言必行，行必果。
九、堅持做好每一件事。
勿以惡小而為之，勿以善小而不為。一切在于細節(jié)，千里之堤潰于蟻穴。改變思維模式，突破瓶頸。欲上高峰，必先下;本無捷徑之說，唯有智慧的努力。可以傲氣霸氣，但必須謙卑做事在先。
十、如何提升你的價值。
在企業(yè)大環(huán)境中，團隊的力量是個人力量的匯總，因此做好自己、配合他人是讓個人價值最大化的有效系統(tǒng)的方法。
十一、成功十要素。
1、有成功的意識—————戰(zhàn)略：補短揚長;戰(zhàn)術：揚長避短。
2、目標的設立—————形象化數(shù)字化+期限承諾。
3、激勵因素—————大愛在心中。
4、競爭動因—————內外因素分析。
5、不斷學習—————主動分散積少成多冠軍型和教練型的良師益友。
十二：職場成功十要素。
6、用心去做—————拒絕一切不良誘惑。一日之計在于昨晚。
8、團隊協(xié)作—————經營自己、經營比自己更有價值的人和事。
9、幻想成功—————吸引力法則：關注美好積極的，事情會健康的發(fā)展。
10、堅持到底—————快樂的堅持每一天。
公司需要給現(xiàn)階段選拔人才或給未來儲備人才，員工需要實現(xiàn)人生價值的舞臺。我們選擇了就不要放棄，首先愛上自己的崗位，通過不斷學習提升，盡力發(fā)揮自己的才能，挖掘自己的潛能，為公司為自己的未來堅持再堅持，實現(xiàn)雙贏!
新員工行為規(guī)范培訓心得體會2。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇五
為培養(yǎng)員工綜合素質，樹立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。
二、組織行為。
1、遵守國家政策、法律、法規(guī)，維護社會公德。
2、遵守公司各項規(guī)章制度。
4敬業(yè)愛崗、盡職盡責、勤奮工作、無私奉獻。求精務實、勇于創(chuàng)新、堅持原則、自尊自愛。
5、維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。
三、廉潔行為。
1、在業(yè)務范圍內，要堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德。不準索取或者收受相關業(yè)務往來單位（客戶）的酬金（回扣）。
2、不得挪用公款，不得利用職務之便為親友和任何人謀取私利。
3、在業(yè)務往來中，相關單位（客戶）酬謝的禮品（傭金），應上繳公司。
4、確立“公司第一”的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務無關的事項。
四、保密行為。
1、必須妥善保管公司機密文件及內部資料，不得擅自復印，未經特許，不得帶出公司。
2、機密文件和資料無需保留時,要及時粉碎銷毀。
3、員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財務狀況、技術情況、設備運營狀況、人力管理、法律事務、領導決定，并且不得將這些信息設置為共享文件。
4、嚴禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區(qū)及機房；嚴禁任何人以任何理由帶領外來人員進入公司財務室、人力資源檔案室、技術資料室、倉庫等公司重地。
五、交際行為。
1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點。
2、工作時間著正式服裝、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā)，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。
3、辦公場所不許大聲喧嘩吵鬧，任何時候不得發(fā)表有損公司形象的言論。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇六
1.愛崗敬業(yè)。勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職工作，樂于奉獻。
2.遵紀守法。遵守國家法律、法規(guī)、法令以及公司規(guī)章制度和勞動紀律。
3.勤學上進。努力學習科學文化知識，努力提高技術水平和服務質量。
4.公私分明。愛護公物，不謀私利，自覺維護公司的利益和聲譽。
5.勤儉節(jié)約。具有良好節(jié)約和環(huán)保意識，節(jié)約能源，利用廢物，杜絕浪費。
6.團結協(xié)作。嚴于律己，寬以待人，協(xié)調溝通，互幫互助。
7.嚴守秘密。未經批準，不泄露公司機密和個人隱私。
二、服務意識要求。
1.文明禮貌。語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊?！罢垺弊之旑^，“謝”不離口。
2.熱情主動。以真誠的笑容，主動熱情地為客戶服務，了解用戶需求，努力為客戶排憂解難。
3.樂觀積極。以樂觀的態(tài)度對待工作和困難，積極尋求解決辦法。
4.耐心周到。問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答問題，服務體貼入微，有求必應，面面俱到，追求完美。
5.平等博愛。一視同仁善待每位客戶，不能厚此薄彼。
三、儀容儀表要求。
1.保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，工作牌佩帶端正。
2.工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3.男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領，不留長須，扣好衣扣，襯衣下擺放入褲內。女員工不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
4.不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、瘙癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求。
1.站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂。
2.坐立時，上身挺直，雙肩放松，優(yōu)雅端莊，不得前縮后仰、搖腿翹腳。
3.行走時，眼睛前視，肩平身直，不左顧右盼，不與他人拉手、摟腰搭背。
4.在各種場合，遇見領導、同事、客戶要面帶微笑、點頭示意、主動問好。
5.進入辦公室、客戶的家之前，應用手輕敲三下，征得同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內物品。
6.乘坐電梯，先出后進。遇客戶要禮讓先行，主動按住電梯按鈕。
7.保持公共場所的清潔和秩序，禁止大聲喧嘩，旁若無人。
8.上班提前到崗，上班時不做與工作無關的事情，不離崗、串崗。
五、接聽電話要求。
1.所有來電應在鈴響三聲內接聽。超過三聲應先道歉；“對不起，讓您久等了。”
2.拿起電話后，先致簡單問候“您好！”，自報家門，語氣親切柔和。
3.不時以“嗯”、“是”、“好的”表示認真傾聽，詳細記錄事由、時間、地點、姓名，并向對方復述一遍。
4.通話完畢后，向對方致謝并道別，等對方放下電話后再輕放電話。
5.打出電話時，應預先整理好通話內容，以便語言簡潔、明了。
6.上班時間，不得打私人電話，如有急事，時間不宜超過3分鐘。
六、處理投訴。
1.必須以客戶滿意為最終目標，高度重視客戶投訴。
2.細心、耐心地聆聽，讓客戶暢所欲言。
3.認真記錄客戶姓名、房號、投訴內容、時間，并把自己作為處理投訴的第一責任人，妥善處理或轉交其他部門處理。
4.投訴記錄不得涂改、損壞，作為處理投訴、獎罰之依據(jù)。
6.積極處理投訴，主動跟進和回復，并了解客戶對處理情況的意見。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇七
為展現(xiàn)公司員工良好的素養(yǎng)與優(yōu)雅的風度，也使每一位員工能夠不斷提高修養(yǎng)并把良好的素養(yǎng)表現(xiàn)得當，特組織本次《員工行為規(guī)范》及《員工獎懲條例》學習活動，具體安排如下：學習內容：
《員工行為規(guī)范》：行為舉止。
5、接待；
《員工獎懲條例》：獎勵分類、違紀分類及處罰方式涉及人員：全體員工學習方式：
早會主持宣讀。
綜合部組織學習學習時間：地。
點：
1、工作態(tài)度。
2、工作紀律。
3、儀表儀容。
4、時間：
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇八
隨著社會的不斷進步和發(fā)展，人們對安全意識的重視程度也越來越高。為了提高員工的安全意識和自我保護能力，許多企事業(yè)單位都進行了相關的安全培訓。在參與安全培訓的過程中，我深深地體會到了安全培訓行為規(guī)范的重要性，并從中獲得了不少收獲和啟示。
首先，安全培訓行為規(guī)范是保障人身安全的基礎。在進行安全培訓時，教官要求我們按照行為規(guī)范進行訓練，不僅是為了保護自己的安全，也是為了保障他人的安全。比如在火災逃生演練中，要求大家排隊有序地走出建筑物，不爭先恐后、不推搡踩踏，這樣才能確保每個人都能夠安全地逃生。尊重規(guī)則、守法紀是我們作為培訓人員的基本素養(yǎng)，也是我們作為從業(yè)者必須具備的品質。
其次，安全培訓行為規(guī)范能提高培訓效果。規(guī)范的行為讓我們在培訓過程中能更加專注、認真地學習，不會分心、犯低級錯誤。在模擬場景中，遵守行為規(guī)范的人能夠更好地完成任務，獲得更真實的培訓體驗。而那些不遵守規(guī)范的人則會徒勞無功。例如，在高溫操作培訓中，規(guī)范的行為要求我們佩戴防護服、手套等必要裝備，不允許隨意觸摸、移動機器設備。只有遵守了這些行為規(guī)范，才能降低意外事故的發(fā)生概率，確保培訓的順利進行。
再次，安全培訓行為規(guī)范是塑造良好職業(yè)道德的重要因素。作為一個安全培訓者，我們要時刻牢記自己的職責和使命，要以身作則，嚴格要求自己遵守行為規(guī)范。只有我們自己做到了，才能夠要求他人去做。在人前樹立良好榜樣，獲得員工的尊重和信任，我們才能夠更好地推動安全培訓工作的開展。良好的職業(yè)道德可以提高我們的素質和修養(yǎng)，讓我們在工作中更加專業(yè)、可靠。
最后，安全培訓行為規(guī)范是保障工作順利開展的前提。在安全培訓中，規(guī)范的行為不僅體現(xiàn)在培訓過程中，也貫穿于日常工作中。比如在搬運貨物的過程中，我們要遵守操作規(guī)范，正確使用搬運工具，避免貨物摔落造成意外傷害。只有在工作中嚴格按照行為規(guī)范來進行操作，才能確保工作的高效進行，提高工作質量。
綜上所述，安全培訓行為規(guī)范的重要性不容忽視。它是保障人身安全的基礎，提高培訓效果的關鍵，塑造良好職業(yè)道德的重要因素，以及保障工作順利開展的前提。作為一個從業(yè)者，我們應該時刻保持警覺，嚴格要求自己，遵守行為規(guī)范，并在日常工作中踐行這些規(guī)范。只有這樣，我們才能夠更好地保護自己和他人的安全，提高職業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)造更加安全和有利的工作環(huán)境。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇九
安全是企業(yè)發(fā)展的重要保障，培訓是提升員工安全意識和安全知識的有效途徑。而行為規(guī)范是建立良好安全文化的基礎。最近我參加了一次安全培訓，通過學習和實踐，我深刻認識到安全培訓行為規(guī)范的重要性，并從中獲得了一些寶貴的經驗和體會。
首先，安全培訓行為規(guī)范要注重前期準備。在培訓開始之前，培訓師應該對課程進行充分的準備，包括教學材料的準備、培訓目標的明確以及培訓內容的合理安排等。同時，培訓師還應該了解參培人員的具體情況，根據(jù)不同的崗位和特點制定個性化的培訓方案。只有充分的準備工作才能提高培訓的效果，確保培訓內容能夠真正被參培人員所接受和理解。
其次，培訓師在安全培訓中要注重理論與實踐的結合。安全知識雖然重要，但僅僅停留在理論層面是遠遠不夠的。只有通過實踐操作和演練，才能真正加深對安全規(guī)范的理解和掌握。作為培訓師，我們要注重實踐的操作，而不僅僅是簡單地呈現(xiàn)理論知識。通過模擬實際工作環(huán)境，讓參培人員親身體驗安全風險和應對措施，引導他們在實戰(zhàn)中學習和成長。
第三，培訓師要注重啟發(fā)式教學。傳統(tǒng)的被動接受式教學已經無法滿足現(xiàn)代化企業(yè)培訓的需求，我們更需要激發(fā)參培人員的主動性和創(chuàng)造性。與其將答案直接告訴參培人員，不如通過提問和引導的方式，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)問題的答案。這樣既能夠加深他們對知識的理解，又能夠培養(yǎng)他們的思考和解決問題的能力。
第四，培訓師要注重互動與反饋。在培訓過程中，培訓師應該積極鼓勵參培人員的發(fā)言和互動，讓他們參與到培訓中來。通過互動交流，可以更好地了解參培人員的需求和困惑，及時解答他們的問題。同時，培訓師還要及時給予參培人員反饋，鼓勵他們在實踐中不斷改進和完善自己。只有積極的互動和反饋，培訓效果才能得到最大化的發(fā)揮。
最后，培訓師要注重培訓效果的評估和總結。培訓結束后，培訓師應該對培訓效果進行評估和總結。參培人員的學習效果以及對培訓內容的掌握情況都應該進行客觀的評估。通過評估和總結，可以發(fā)現(xiàn)培訓過程中的不足和問題，并及時進行調整和改進，提高安全培訓的質量和效果。
通過這次安全培訓行為規(guī)范的學習，我深刻認識到了安全培訓的重要性以及培訓師的責任和角色。好的安全培訓行為規(guī)范能夠提高參培人員的安全意識和安全素養(yǎng)，有效預防安全事故的發(fā)生，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，我也從中獲得了一些寶貴的經驗和體會，包括前期準備的重要性、理論與實踐的結合、啟發(fā)式教學的應用、互動與反饋的重要性以及培訓效果評估和總結的必要性等。我相信，在今后的工作中，我將更加注重安全培訓行為規(guī)范的落實，為企業(yè)的安全發(fā)展做出積極的貢獻。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇十
隨著社會的快速發(fā)展和企業(yè)的日益增多，員工的文明行為規(guī)范變得尤為重要。文明行為的舉止不僅關系到個人形象和企業(yè)形象，更是對整個社會公德的一種宣揚和踐行。在我參與的文明行為規(guī)范培訓中，我深深的體會到文明行為的重要性，同時也意識到我在實際工作生活中還存在許多不足之處。通過深度思考和實際行動，我逐漸積累了一些心得體會，從不同的角度去理解和實踐文明行為規(guī)范。下面是我對員工文明行為規(guī)范的幾點個人體會。
首先，文明互動是員工文明行為的重要組成部分。作為一個員工，無論是與同事、上級還是下級進行交流，都應該遵循一定的禮儀和規(guī)范。在我參與的培訓中，我明確了自己在與同事交流時的一些不文明行為，如不注意禮貌用語、隨意打斷對方發(fā)言等。通過深入思考，我深刻認識到這些不文明行為對工作和團隊的協(xié)作產生了不良的影響。因此，我下定決心要不斷提升自己的文明互動能力。在實踐中，我積極傾聽他人的意見和建議，在交流中尊重對方的權利和感受，在遇到問題時，以平和的態(tài)度尋求解決方案。通過這些努力，我逐漸建立了良好的人際關系，為工作的順利進行和團隊的良好氛圍做出了積極的貢獻。
其次，良好的言行舉止是文明行為的基礎。無論是在工作場所還是生活中，個人的言行舉止都直接影響到他人對自己的看法和評價。因此，在參與培訓的過程中，我開始關注和思考自己的言行舉止是否得體。通過反思，我發(fā)現(xiàn)自己有時會在公共場合大聲喧嘩、說臟話等不文明的行為，這不僅影響了他人的休息和工作環(huán)境，也給自己帶來了一些議論和疏遠。為了改正這些不文明的行為，我制定了一個具體的計劃：積極提升自己的修養(yǎng)和素質，保持良好的心態(tài)和態(tài)度，在公共場合盡量保持安靜，避免使用不當?shù)脑~語和措辭。通過長期的努力，我逐漸形成了自己良好的言行舉止習慣，為自己樹立了一個更加正面的形象。
然后，秉持職業(yè)道德也是員工文明行為的重要體現(xiàn)。作為一名員工，要盡職盡責，提供優(yōu)質的服務，維護企業(yè)的利益。在我的工作中，我意識到一些職業(yè)道德方面的問題，如缺乏責任心、無視規(guī)章制度等。為了改善這些問題，我刻意加強了自己的學習和工作態(tài)度，不斷提升自己的業(yè)務能力，增強責任心和使命感。同時，在工作中，我積極遵守規(guī)章制度，嚴格按照要求進行工作，做到盡心盡力，時刻保持一顆誠信的心。通過這些努力，我在工作中取得了不錯的成績，也樹立了良好的職業(yè)形象。
最后，積極參與公益活動是文明行為的另一種表現(xiàn)。在培訓中，我了解到員工參與公益活動不僅能夠提升員工的社會責任感，更能夠增強員工的團隊合作意識和集體榮譽感。因此，我積極參與了一些志愿者活動，如幫助貧困學生、關愛老人等。通過這些活動，我不僅感受到了幫助他人的快樂，也更加堅定了自己的責任感和使命感。同時，我也通過這些活動與團隊成員建立了更加緊密的聯(lián)系，促進團隊的合作和凝聚力的增強。
總結起來，文明行為規(guī)范是一個不斷學習、實踐和提升的過程。在我參與的員工文明行為規(guī)范培訓中，我深刻認識到文明行為的重要性，并通過思考和實踐，逐漸積累了一些心得體會。在今后的工作生活中，我將繼續(xù)努力，做一個守規(guī)矩、遵守道德的員工，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。這也是我對文明行為規(guī)范主題的一個真實的體會和態(tài)度。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇十一
一年前剛進銀行時，培訓老師曾跟我們說過美國著名銀行家沃爾特威斯頓的一句名言：“銀行從事的是管理風險的行業(yè)?！钡拇_，在銀行經營管理中風險無處不在。為了更有利的控制各類風險，避免員工走歪路，工行制定了《員工行為規(guī)范》，并制作專門的培訓手冊，由資深老師通過網絡大學給大家講解，便于大家理解并有效地執(zhí)行。各級領導像防范交通違章一樣防范有違《員工行為規(guī)范》（以下稱《規(guī)范》）行為的發(fā)生。作為一名銀行員工更應該像遵守交通規(guī)章一樣遵守規(guī)范，以規(guī)范的行為從事一切銀行業(yè)務活動，主動遵守執(zhí)行《規(guī)范》，從而更有效防范、遏制風險、事故的發(fā)生。
著名理論 “破窗理論”，描述的是兩輛一模一樣的汽車，一輛停在比較混亂的街區(qū)，一輛停在中產階級社區(qū)。停在混亂街區(qū)的那輛車沒過幾天就被人偷走了，而停在中產階級社區(qū)的那一輛過了一個星期也安然無恙。后來，這輛車的窗玻璃被人打破了，結果，僅僅過了幾個小時，它就不見了。這一理論揭示了一個樸素而重要的道理，環(huán)境具有強烈的暗示和誘導性，必須及時修復被打破的窗玻璃，否則，很容易導致進一步的損失。這個理論更揭示了一個道理，就是人與環(huán)境之間具有一種互動的關系，環(huán)境好，有著不良習慣的人也會有所收斂；環(huán)境差，文明的人也可能做出不文明的舉動。如果放任不管，久而久之就會給人一種“無序亦合理”的感覺，那么在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、蔓延。同樣，銀行是社會大環(huán)境中的一個小環(huán)境，在這個小環(huán)境里，假如沒有一定的行為規(guī)范，各行其是，人們的言行就無所約束、無所顧忌，這在銀行這樣的一個高風險行業(yè)里，后果可想而之。
工商銀行作為中國目前最大的股份制商業(yè)銀行，通過自身多年的努力和積淀，已建立起了一整套科學的、嚴密性的內部管理制度，基本上形成了相互制約、相互監(jiān)督的內部控制機制。但隨著各項業(yè)務的持續(xù)快速發(fā)展，人員的新老更替，人們觀念的改變，一些為了圖省力而“自創(chuàng)”的操作模式、操作習慣在不經意中產生。由于其具有“方便、簡單”等特點，很快會被一些人效仿。要是阻止不及時、監(jiān)控不到位，就會迅速蔓延開來，影響整個大環(huán)境?！秵T工行為規(guī)范》為我們提供了行為的“準則”。明確告訴我們應該做什么，如何去做；告訴我們不應該做什么，為什么不能做；做了不該做的`應當承擔什么樣的責任。
因此，要讓規(guī)范行為成為一種習慣既要加強員工素質的培養(yǎng)，也要加強合規(guī)環(huán)境的建設。
這些都要求每位員工必須進行經常性的學習，不斷更新、補充新知識，以適應業(yè)務發(fā)展及崗位工作的需要，實現(xiàn)按規(guī)范進行操作的要求。
其次，要加強員工合規(guī)操作意識的熏陶，構建人人自覺合規(guī)的良好氛圍，提高規(guī)范操作重要性的認識，從根本上防范違章操作、風險事件的發(fā)生?？v觀銀行各類案例，十案九違章。大到案件事故，小到業(yè)務差錯，幾乎無不是由于沒有按規(guī)范進行操作，使得犯罪分子有機可乘。聯(lián)系到我們的實際工作，有許多問題在暴露出來前并非無人發(fā)現(xiàn)，也并不是無人正確的處理辦法，往往只是為了圖某種方便，或是抱有以前曾有人沒按規(guī)定做也沒被發(fā)現(xiàn)等僥幸心理，認為我不會去作案，這樣做不會有什么風險。
聯(lián)系到我們的實際工作，假如我們沒有監(jiān)督中心或是風控中心的約束，一線臨柜人員一旦出現(xiàn)第一個人漠視風險而違規(guī)操作的話，就會有第二個、第三個乃至更多的人違規(guī)操作，在這種環(huán)境的暗示和誘導下，違規(guī)操作的事件就會屢屢發(fā)生，即便有再完善的規(guī)定也只能成為一種擺設。這就警示我們在加強和完善制度、規(guī)范的同時，必須高度重視有章不循、違章操作的危害性并全力加以制止。并對在現(xiàn)行的《員工行為規(guī)范》下，對于敢觸及高壓線的違規(guī)者進行嚴肅處理，對屢犯不改的違規(guī)者加重處罰。讓全體員工了解一旦違反規(guī)定、會給單位、自身及家人、朋友帶來影響，而這種影響可能是慘痛的，從而促進大家在自律與監(jiān)督的共同作用下，使規(guī)范行為成為一種習慣。
最后，要正確處理好發(fā)展、服務與執(zhí)行規(guī)范之間的關系，嚴格執(zhí)行合規(guī)獎懲制度?！皼]有規(guī)矩，無以成方圓”，我們要在在不折不扣執(zhí)行行為規(guī)范的同時，對于能及時防范案件風險、模范執(zhí)行規(guī)章制度的集體和個人，以及報告重大合規(guī)風險有功者，要給予適當?shù)奈镔|和精神獎勵。同時，定期按部門、網點通報合規(guī)事件。要完善合規(guī)管理的績效考核制度，將員工、部門和分支機構合規(guī)情況與薪酬、職務升遷等結合起來，有效地平衡業(yè)務發(fā)展與合規(guī)管理間的關系。在實行績效掛鉤考核機制下，考核就是一根指揮棒，是體現(xiàn)勞動價值的風向標，績效考核不但要考核“業(yè)務指標”也要考核“合規(guī)指標”，不僅要同盈利目標掛鉤，還有與安全和穩(wěn)健經營目標掛鉤。要通過考核讓每個員工體會到規(guī)范行為、合規(guī)文化建設的重要性和嚴肅性。通過規(guī)范經營來謀求業(yè)務的健康發(fā)展。通過建立健全合規(guī)問責體系突出激勵、約束、懲戒相結合的原則，加大合規(guī)管理失效的問責力度，保障各項規(guī)定、規(guī)范落到實處。
在6號廠房培訓室，切片二部c班全體人員利用休息時間參加了由培訓部王彩峰講師主講的《有“禮”走遍雷迪——全面解讀員工行為規(guī)范打造企業(yè)優(yōu)秀員工》的精彩培訓。
企業(yè)文化決定了員工行為規(guī)范，員工的行為規(guī)范又體現(xiàn)并運行著企業(yè)文化，其實員工的一言一行都體現(xiàn)著一個企業(yè)整體素質，廣大員工良好的行為規(guī)范及工作態(tài)度能給企業(yè)塑造良好的外部形象，增強企業(yè)的凝聚力，戰(zhàn)斗力，提升企業(yè)的核心競爭力。
然而對于公司的很多與員工息息相關的行為規(guī)范要求，很多員工了解的不是很全面，因此培訓部組織了此次培訓，王彩峰講師重點講解了“無差錯獎勵制度”，員工的日常行為規(guī)范，如食堂管理規(guī)定，宿舍的管理規(guī)定，安保管理規(guī)定，保密規(guī)定等等。王老師的講解生動，處處結合公司的實際情況，結合員工的日常行為并選取相關事例加以說明。
通過此次培訓，使我們對于員工行為規(guī)范的有關規(guī)定與要求，有了一個全面的了解，作為員工的我們要從小事做起，從個人做起，嚴格按規(guī)范要求行事，為提升企業(yè)軟實力，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標而貢獻自己的力量。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇十二
對全體員工進行《員工日常行為規(guī)范》學習，各條規(guī)范采用通俗易懂的講解方式，并結合公司員工日常行為列舉事例，形象生動的逐條分析講解。闡述主良行為對公司和他人造成的不良影響，同時對規(guī)范執(zhí)行有力，嚴以律己的部門和員工進行表揚。在學習過程中，各位員工認真聽講，詳細記錄。學習結束，全體員工對徐總精彩生動的講解爆以熱烈的掌聲。
通過參加這次培訓學習，使我對集團公司制定的各項管理制度有了更深層次的理解，深刻認識到公司制定各項管理制度的重要性。其目的是為規(guī)范員工日常行為禮儀，待人接物，文明謙恭，積極營造企業(yè)文明、和諧的工作環(huán)境，也是為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
各種管理制度的制定及培訓學習，其核心是在落實。我們每一名員工都是公司的一面旗幟，每位員工的一言一行代表著公司的整體形象，所以，我們每一位員工從一進入公司，其首要職責是認真學習公司制定的各項規(guī)章制度，深刻理解其內涵，讓它作為每一名員工以后工作學習生活的指南，深刻牢記做人做事“沒有規(guī)矩，不成方圓”的道理。在行為規(guī)范的`監(jiān)督下，做一名優(yōu)秀的員工，與公司一起成長壯大。同時個別員工自由散漫，不受規(guī)范約束，并置公司各種制度于不顧，不能嚴以律己，象這樣的員工不能為我所用，定會危及公司和他人，必須進行必要的處罰。
我同時感到，公司制定的各項規(guī)章、制度，其執(zhí)行必須加大監(jiān)督機制、強化公司各級管理、切實做到公司政令暢通、嚴格紀律、讓各項規(guī)范、制度為集團公司健康發(fā)展而保駕護航。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇十三
在工作場所中，廉潔行為至關重要。作為一名員工，我們應該時刻保持職業(yè)操守，遵循公司的廉潔行為規(guī)范。通過遵守規(guī)范，我們不僅能保護自己的聲譽，還能維護公司的形象和聲譽。在長期的工作實踐中，我深切地體會到了廉潔行為規(guī)范的重要性，并從中汲取了一些寶貴的經驗和體會。
首先，廉潔行為規(guī)范是維護公平競爭的基礎。一個公正、透明的工作環(huán)境能夠激發(fā)員工的積極性，提高工作效率。而如果員工之間出現(xiàn)不正當競爭，例如向同事散播謠言、惡意競爭、非法操作等，不僅會破壞工作氛圍，還會給公司帶來負面影響。因此，我始終遵守公司的競爭規(guī)范，不進行任何違背職業(yè)道德的行為。
其次，遵守廉潔行為規(guī)范能夠確保我們的決策和行動合法合規(guī)。在工作中，我們可能面臨各種各樣的選擇和決策，但我們必須堅守法治原則，絕不能以違法手段獲取利益。我始終牢記遵紀守法的原則，在決策中考慮法律法規(guī)、道德和公司政策，并遵循公司的廉潔行為規(guī)范來約束自己的行動。
第三，廉潔行為規(guī)范有助于提高工作效率和質量。一個團隊的成功離不開每個成員的努力和奉獻。如果一個員工缺乏責任感和誠信，懶散敷衍，那么他的工作質量就會受到影響。相反，如果員工嚴格要求自己，遵守工作紀律，就能夠提高工作效率和質量。在我的工作中，我時刻保持警覺，堅守職業(yè)道德，保證工作的準確性和及時性。
第四，遵守廉潔行為規(guī)范能夠維護公司的聲譽和形象。公司的形象和聲譽是其長期發(fā)展的重要資產。作為一名員工，我們是公司的代表，我們的行為會直接影響到公司的形象。只有遵循廉潔行為規(guī)范，樹立起良好的職業(yè)形象，才能贏得公司和客戶的支持和信任。我時刻牢記自己是公司的一員，盡力做到廉潔守法、誠實守信，為公司爭光。
最后，廉潔行為規(guī)范是個人修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。一個擁有良好職業(yè)道德和道德修養(yǎng)的員工，不僅僅能夠在工作中做到廉潔行為，在日常生活中也會遵循同樣的原則。通過遵守廉潔行為規(guī)范，我不僅提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)，也培養(yǎng)了自己的誠信意識和責任感。在與人交往中，我愿以誠信和廉潔行為作為基礎，積極維護人與人之間的信任和友好關系。
總之，遵守廉潔行為規(guī)范是一名員工必備的品質和修養(yǎng)。通過遵循規(guī)范，我們能夠確保公平競爭、合法合規(guī)，提高工作效率和質量，維護公司的聲譽，同時也提高了自身的職業(yè)素養(yǎng)。我們要時刻保持職業(yè)操守，以身作則，不斷提升自己的廉潔意識和道德修養(yǎng)，為公司的長期發(fā)展做出貢獻。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇十四
作為一名新華社的員工，員工行為規(guī)范是我們工作中非常重要的一部分。近期，我對新華員工行為規(guī)范進行了深入研讀，并思考如何將其落實到我的日常工作和生活中。在實踐中，我深刻體會到員工行為規(guī)范對我個人和新華社的成長與發(fā)展，都有著重要的意義。
第二段：遵循專業(yè)準則。
新華員工行為規(guī)范要求我們始終堅守新聞人最基本的專業(yè)準則，如客觀、公正、真實、道德等。在我個人的工作中，我始終堅持事實導向，盡量客觀公正地報道新聞事件。我通過多角度的采訪和分析，力求還原事實真相，避免主觀意見的介入。同時，在個人交往中，我也盡量做到真誠、守信，與人為善，做一個講道義、講原則的員工。
第三段：加強職業(yè)操守。
新華員工行為規(guī)范要求我們要具備良好的職業(yè)操守，如廉潔自律、勤勉盡責、廉潔奉公等。在職業(yè)操守方面，我深刻認識到自身的責任與義務，對待工作更加嚴謹、認真。我聆聽上級的指導和建議，虛心學習，努力提升自己的專業(yè)技能和業(yè)務水平。同時，我也自覺遵守公司的規(guī)章制度，從不違規(guī)操作，嚴守紀律，始終保持良好的工作態(tài)度和行為表現(xiàn)。
第四段：倡導團隊合作。
新華員工行為規(guī)范要求我們要倡導團隊合作，積極參與團隊活動，發(fā)揚團隊精神。在實際工作中，我意識到只有通過與團隊成員充分溝通和合作，才能更好地完成工作任務。我尊重并理解團隊中每個成員的觀點和意見，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢，共同完成工作目標。同時，我也愿意主動幫助他人，分享自己的知識和經驗，提升整個團隊的工作效率和質量。
第五段：踐行社會責任。
新華員工行為規(guī)范要求我們要踐行社會責任，積極參與公益事業(yè)和社會活動。在這方面，我感受最深的是新華社一直以來關注社會弱勢群體、推動社會公益事業(yè)的努力。作為一名新華員工，我積極參與社會公益活動，為社會做出一份貢獻。我參加過志愿者活動，幫助孤寡老年人解決生活困難，也積極參與公益募捐活動等。我深知每個人都有責任為社會做出貢獻，并將這種責任內化為自己的行動。
結尾段：總結感悟。
通過對新華員工行為規(guī)范的學習和貫徹，在日常工作和生活中，我漸漸形成了正確的價值觀和行為模式。我沒有忘記自己作為新華社的一名員工，肩負著為社會傳遞真實信息、踐行社會責任的使命。我將繼續(xù)嚴格要求自己，加強規(guī)范意識和職業(yè)操守，做一個更好的新華員工，為新華社的發(fā)展和社會進步做出更多的貢獻。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇十五
第一段：引言 (100字)
作為一名公司員工，廉潔行為規(guī)范對于我的工作與生活至關重要。員工廉潔行為規(guī)范是我在職場中的行為準則，不僅涉及到我的個人信譽與職業(yè)發(fā)展，也關系到公司的聲譽與形象。通過遵守員工廉潔行為規(guī)范，我始終相信自己可以為公司的持續(xù)發(fā)展和繁榮作出貢獻。
第二段：增強廉潔意識 (200字)
作為一名員工，我始終時刻保持著廉潔行為的意識。廉潔行為意味著不以權謀私，不參與貪污腐敗的行為，保持正直和誠信。在職場中，我時刻提醒自己要堅守職業(yè)道德，不為私利犧牲職業(yè)的公正與公平。同時，我也認識到廉潔行為需要得到公司文化的加強和踐行。在公司中，我積極參與公司組織的廉潔行為培訓，通過學習案例和分享經驗，不斷提升自己的廉潔意識。
第三段：踐行廉潔行為 (300字)
廉潔行為不僅是一種理念，更需要在具體工作中付諸實踐。作為一名員工，我始終堅守著職業(yè)道德底線，保持和他人的公平協(xié)作關系。在工作中，我始終按照公司的規(guī)章制度進行工作，嚴格遵守各項工作程序，并始終堅持勤奮和誠實，不參與任何形式的違規(guī)行為。同時，我也積極提醒身邊的同事，共同踐行廉潔行為，以保證公司內外的聲譽和形象。
第四段：廉潔行為的收獲 (300字)
堅守廉潔行為帶給我很多正面收獲。首先，廉潔行為增強了我的職業(yè)信譽。在工作中，我始終以誠信和負責任的態(tài)度對待工作，取得了同事和上級的認可和信任。這不僅使我在職場中獲得了更多的機會和挑戰(zhàn)，也提升了我的職業(yè)地位和個人成就感。其次，廉潔行為增強了我的自我價值感。通過遵守廉潔行為規(guī)范，我能夠在工作中保持良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度，以實現(xiàn)個人和公司的共同發(fā)展目標。
第五段：展望 (200字)
未來，我將繼續(xù)堅守廉潔行為的底線，并不斷提升自己的廉潔意識和能力。我會通過學習專業(yè)知識，提升自己的綜合素質，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。同時，我也會積極參與公司的廉潔文化建設，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供良好的環(huán)境和氛圍。相信在我不斷的努力下，我可以成為一名廉潔行為的典范，并帶動身邊的人一起遵守廉潔行為規(guī)范，共同創(chuàng)造一個廉潔、公平和繁榮的工作環(huán)境。
總結：(100字)
廉潔行為規(guī)范是一種職業(yè)道德的底線，對于公司和個人都有著重要的意義。作為一名員工，我們應始終保持對廉潔行為的敬畏和追求，并通過踐行和傳遞廉潔行為規(guī)范，為公司的持續(xù)發(fā)展和社會的進步作出貢獻。通過這些年的工作經歷，我深深體會到廉潔行為的重要性和價值，將堅守廉潔行為規(guī)范成為我職場生涯中的重要信念。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇一
縣局、營銷部從四月份開始為規(guī)范員工行為采取集中學習和自學相結合的方法，對《員工行為規(guī)范手冊》進行了系統(tǒng)的學習，并在10、11月份進行了閉卷測試，通過學習《員工行為規(guī)范》使我受益非淺，一個優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在的《員工行為規(guī)范》中愛崗敬業(yè)，精益求精。這對我們來說很重要!我們的職業(yè)就是服務，愛崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關乎著我們每位員工的命運。我們只求熱愛煙草事業(yè)和我們的企業(yè)，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進取創(chuàng)新，才能做得更好。
做這一名普通的煙草送貨員，以安全、規(guī)范、準確、高效為標準，嚴格遵守各項安全管理規(guī)定，確保人、貨、煙款的安全。按指定時間、路線送貨，不向無煙草專賣零售許可證的經營戶送煙，輕拿輕放卷煙，保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對待客戶熱情、耐心、細致，按各項工作要求，如實填寫相關表單。
員工的形象，代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。一句你好!能表現(xiàn)出你對別人的友好和關愛;一句對不起!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是增強文明意識，提升行為素養(yǎng)。的最為普通的一種方式!努力提高自身綜合素質，包括不斷學習業(yè)務知識，來實現(xiàn)我們客戶滿意是我們永恒的追求服務理念。
在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務好自己的客戶，對他們負責。
送貨員是煙草服務的窗口，聯(lián)系客戶和公司的紐帶，認真執(zhí)行《員工行為規(guī)范》樹立良好的企業(yè)形象，用我們優(yōu)質服務，為促進煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個消費者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個明天。
最近我和服務站的全體服務人員對員工從業(yè)行為規(guī)范進行了學習和探討，我談一下自己的一點看法，不一定正確，還望各位領導斧正。
一個企業(yè)的經營，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊伍，才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。正所謂：古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。
規(guī)范提出了一個明確的理論為進一步提高公司員工的文明行為和綜合素質，塑造良好的企業(yè)形象，建設一支懂制度、通業(yè)務、明流程、精技能、高效率、守紀律、顧大局、講團結、求進取、創(chuàng)一流的員工隊伍，這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個嶄新的時代，我作為一名老職工，經歷了企業(yè)由衰變強的整個過程，對我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情，從機車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革，使我們深深體會到職工行為規(guī)范的重要性。
今年200公里動車組的安全順利運營，標志著我們公司已經全面步入正軌，鐵道車輛技術的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進行回報。同時也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設的步伐，作為新時期的從業(yè)者，我們要為祖國增光添彩，為公司的建設添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母，而員工又是企業(yè)財富的創(chuàng)造者。
我們每一個員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。員工從業(yè)行為規(guī)范的三至五條對這一方面作出了明確的規(guī)定，我認為是我們每一個熱愛公司的員工都應該做到的。
紀律是關鍵，常言道：沒有好的紀律就不會有好的成績。員工從業(yè)行為規(guī)范中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅持的原則，我們作為企業(yè)的中堅力量就應該學習老一輩員工的紀律觀念。
勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng)，歷史和現(xiàn)實告訴我們：一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的;一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強的;同樣，一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天，我們仍然要牢記：勤儉節(jié)約，從我做起!
勤儉節(jié)約，從我做起!就是要從思想上崇尚簡樸，以勤儉節(jié)約為榮，以鋪張浪費為恥，拋棄家大業(yè)大，浪費點沒啥的思想。勤儉節(jié)約，從我做起!就是要在作風上艱苦創(chuàng)業(yè)，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器，把勤儉節(jié)約當成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。員工從業(yè)行為規(guī)范作出了詳細的規(guī)定，很受我們的歡迎，本人認為，公司的錢應該花在刀刃上，一些另部件只要是按照技術要求對其進行日常維護保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節(jié)約不必要的開支。因此我認為作為售后服務工作者，不但要完成車輛故障的及時處理，還應該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護保養(yǎng)工作，只有保養(yǎng)工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結果。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員，更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個有心人。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇二
時間如白駒過隙，轉眼間，為期xxxx多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷xxxx天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入xxxx企業(yè)的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括xxxx企業(yè)的服務規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務、國際業(yè)務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識；以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細；其次是會計業(yè)務的講授，重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務知識；還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿xx的努力練習，為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上xx行的業(yè)務需求。
培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關xx行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入xx行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xxxx銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的xx行新人！
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇三
公安行為規(guī)范培訓是對公安民警職業(yè)行為的規(guī)范化管理，是提高公安民警黨性修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。參加此次培訓是我的幸運，通過培訓，我對公安行為規(guī)范有了更深刻的理解，也學到了許多寶貴的知識和技能，收獲頗豐。
第二段：學習內容。
在培訓中，我們詳細學習了《公安民警職業(yè)行為規(guī)范》、《公安機關辦公室工作規(guī)范》等文件的內容，并參與了多項職業(yè)素養(yǎng)培訓。我們了解了公安民警從業(yè)的法律法規(guī)，了解了公安民警的形象管理、接待禮儀、日常工作流程等方面的知識。通過學習和交流，我們深刻認識到職業(yè)道德、法律意識和公仆意識對公安民警職業(yè)行為的重要性。
第三段：實踐操作。
通過模擬實操和組織演練，我們學習了如何妥善處理突發(fā)事件和違法犯罪活動，如何正確采取拘留措施、隨身攜帶行動裝備等相關技能。釋放出的警示槍聲、閃爍著紅藍色的警燈、警車鳴笛聲，讓我以身臨其境的方式感受到當嚴峻任務面前所需要的快速反應和行動。
參加公安行為規(guī)范培訓的過程中，我深深感受到了自身素質的不足。比如，我原以為維護法律法規(guī)只是一個機械性的工作，絲毫不知應該以自身的道德觀來引導工作.但是，通過培訓，我認識到作為公安民警，修身齊家、嚴格遵循職業(yè)道德，方能不斷提升司法公信力。
第五段：結語。
在公安行為規(guī)范培訓中，我深入了解了職業(yè)素養(yǎng)，掌握了實用技能，提升了對公務員法律法規(guī)的理解和對公安職業(yè)的認知。此次培訓讓我更加清晰地認識到自身的不足，也喚起了我不斷提升自身素質和服務民眾的使命感。在今后的工作中，我將堅守公安民警職業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)道德要求，勇于擔當、勇于負責，為維護社會穩(wěn)定和人民群眾的安全利益做出自己應該有的貢獻。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇四
為了培養(yǎng)員工核心價值觀，培育企業(yè)新的優(yōu)勢，公司組織全體員工每月集中觀看一次艾莫教授的《做最有用好員工》專題講座，培訓結束后，我們對塑造自己的職業(yè)品格方面有了更深一層的認識。
一、企業(yè)需要什么樣的員工。
企業(yè)需要的是合適企業(yè)當前需要的員工，根據(jù)不同的員工德才狀況使其在合適的位置上充分發(fā)揮其才能。企業(yè)：務必和員工明確企業(yè)文化、企業(yè)制度、需要什么樣的人做什么樣事等可以明確的事情。員工：要主動了解公司的文化制度明確自己每個階段的工作職責，盡快進入工作狀態(tài)，做一個愛崗敬業(yè)，對實現(xiàn)企業(yè)愿景有幫助的員工。
員工職業(yè)素養(yǎng)要素企業(yè)排序：態(tài)度、人品、性格、敬業(yè)、專業(yè)。非常認同態(tài)度排第一，我在工作中對己對人都是這樣要求的。希望在以后的工作生活中個人的這5個方面全面提升。要有主人翁精神，其實企業(yè)和員工都僅僅是考慮自己的立場，多數(shù)狀況下是不平等的，因此很多人做不到的。作為員工，我認為可以了把這句話換言為用老板的腦袋想問題，換位思考，很多事情迎刃而解。企業(yè)和員工相互理解扶持，風雨中同舟;順風順水時，迎接未來的挑戰(zhàn)才是根本的意義。
二、你是什么類型的員工。
企業(yè)中的德才和傳統(tǒng)意義上的有不同，個人認為企業(yè)的德才就是在合適的時間地點做合適的有意義的事情。
企業(yè)導入期：開拓型人才。
企業(yè)成長期：戰(zhàn)略型人才。
企業(yè)成熟期：維系型人才。
企業(yè)衰退期：矯正型人才。
我想在企業(yè)的各階段，員工都應該努力提升自己，在合適的崗位上做好本職工作，并努力做的更好，爭取做多面的人才。職業(yè)生涯中需要有：標桿、顧問、教練、支持者、批評反對者。三人行必有我?guī)?，要不恥下問，尊重他人的見解和勞動，團結一切可以團結的人，發(fā)揮團隊最大力量。
三、良好的心態(tài)。
常懷感恩之心，隨時調整心態(tài)，用歸零、謙卑、積極、感恩、包容的態(tài)度建立健康完善的人格。“公司：按勞付薪員工：按薪付勞”或許都極端了些，但可以肯定的是即使老板不給你合理的薪水，同事沒有給你認同的語言和眼神，你付出的過程學習到的技能方法就是你的，這是我多年工作中深深體會的，也是我平穩(wěn)心態(tài)的來源。所以我常懷感恩，放下該放下的，收拾心情積極面對。
四、完善的品格。
社會常態(tài)意義的品格和職業(yè)素養(yǎng)的完美結合。健康的過程和完美的結果都是必須的。藍色花瓶印在心中，過程是我們要做的，目標結果是我們必須要達到的。
五、敬業(yè)精神。
既然工作是你的，就要用謙卑的心態(tài)要求自己進步跟上工作要求，認真有效完成任務。這就是我日常說的“做一天和尚撞一天鐘”，既在位必謀事。
六、專業(yè)技能。
必要的專業(yè)技能是實現(xiàn)價值的硬實力。
七、做好定位。
公司和個人都需要做好定位，找到努力的方向，才不會因為堅持越走越遠。合理準確的定位可以讓我們有限的能量發(fā)揮出最有效的作用。
八、經營職業(yè)生涯。
在某個特定的階段堅持的信念和事情要有一致性，聚焦是必要的，因此要建立大方向一致的、合理的短期中期長期可行性計劃，可以定期修正，但不要頻繁的更動，當然更不能再發(fā)現(xiàn)有誤后盲目堅持。三思而后行，非三年思后行;言必行，行必果。
九、堅持做好每一件事。
勿以惡小而為之，勿以善小而不為。一切在于細節(jié)，千里之堤潰于蟻穴。改變思維模式，突破瓶頸。欲上高峰，必先下;本無捷徑之說，唯有智慧的努力。可以傲氣霸氣，但必須謙卑做事在先。
十、如何提升你的價值。
在企業(yè)大環(huán)境中，團隊的力量是個人力量的匯總，因此做好自己、配合他人是讓個人價值最大化的有效系統(tǒng)的方法。
十一、成功十要素。
1、有成功的意識—————戰(zhàn)略：補短揚長;戰(zhàn)術：揚長避短。
2、目標的設立—————形象化數(shù)字化+期限承諾。
3、激勵因素—————大愛在心中。
4、競爭動因—————內外因素分析。
5、不斷學習—————主動分散積少成多冠軍型和教練型的良師益友。
十二：職場成功十要素。
6、用心去做—————拒絕一切不良誘惑。一日之計在于昨晚。
8、團隊協(xié)作—————經營自己、經營比自己更有價值的人和事。
9、幻想成功—————吸引力法則：關注美好積極的，事情會健康的發(fā)展。
10、堅持到底—————快樂的堅持每一天。
公司需要給現(xiàn)階段選拔人才或給未來儲備人才，員工需要實現(xiàn)人生價值的舞臺。我們選擇了就不要放棄，首先愛上自己的崗位，通過不斷學習提升，盡力發(fā)揮自己的才能，挖掘自己的潛能，為公司為自己的未來堅持再堅持，實現(xiàn)雙贏!
新員工行為規(guī)范培訓心得體會2。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇五
為培養(yǎng)員工綜合素質，樹立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。
二、組織行為。
1、遵守國家政策、法律、法規(guī)，維護社會公德。
2、遵守公司各項規(guī)章制度。
4敬業(yè)愛崗、盡職盡責、勤奮工作、無私奉獻。求精務實、勇于創(chuàng)新、堅持原則、自尊自愛。
5、維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。
三、廉潔行為。
1、在業(yè)務范圍內，要堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德。不準索取或者收受相關業(yè)務往來單位（客戶）的酬金（回扣）。
2、不得挪用公款，不得利用職務之便為親友和任何人謀取私利。
3、在業(yè)務往來中，相關單位（客戶）酬謝的禮品（傭金），應上繳公司。
4、確立“公司第一”的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務無關的事項。
四、保密行為。
1、必須妥善保管公司機密文件及內部資料，不得擅自復印，未經特許，不得帶出公司。
2、機密文件和資料無需保留時,要及時粉碎銷毀。
3、員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財務狀況、技術情況、設備運營狀況、人力管理、法律事務、領導決定，并且不得將這些信息設置為共享文件。
4、嚴禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區(qū)及機房；嚴禁任何人以任何理由帶領外來人員進入公司財務室、人力資源檔案室、技術資料室、倉庫等公司重地。
五、交際行為。
1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點。
2、工作時間著正式服裝、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā)，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。
3、辦公場所不許大聲喧嘩吵鬧，任何時候不得發(fā)表有損公司形象的言論。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇六
1.愛崗敬業(yè)。勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職工作，樂于奉獻。
2.遵紀守法。遵守國家法律、法規(guī)、法令以及公司規(guī)章制度和勞動紀律。
3.勤學上進。努力學習科學文化知識，努力提高技術水平和服務質量。
4.公私分明。愛護公物，不謀私利，自覺維護公司的利益和聲譽。
5.勤儉節(jié)約。具有良好節(jié)約和環(huán)保意識，節(jié)約能源，利用廢物，杜絕浪費。
6.團結協(xié)作。嚴于律己，寬以待人，協(xié)調溝通，互幫互助。
7.嚴守秘密。未經批準，不泄露公司機密和個人隱私。
二、服務意識要求。
1.文明禮貌。語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊?！罢垺弊之旑^，“謝”不離口。
2.熱情主動。以真誠的笑容，主動熱情地為客戶服務，了解用戶需求，努力為客戶排憂解難。
3.樂觀積極。以樂觀的態(tài)度對待工作和困難，積極尋求解決辦法。
4.耐心周到。問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答問題，服務體貼入微，有求必應，面面俱到，追求完美。
5.平等博愛。一視同仁善待每位客戶，不能厚此薄彼。
三、儀容儀表要求。
1.保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，工作牌佩帶端正。
2.工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3.男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領，不留長須，扣好衣扣，襯衣下擺放入褲內。女員工不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
4.不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、瘙癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求。
1.站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂。
2.坐立時，上身挺直，雙肩放松，優(yōu)雅端莊，不得前縮后仰、搖腿翹腳。
3.行走時，眼睛前視，肩平身直，不左顧右盼，不與他人拉手、摟腰搭背。
4.在各種場合，遇見領導、同事、客戶要面帶微笑、點頭示意、主動問好。
5.進入辦公室、客戶的家之前，應用手輕敲三下，征得同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內物品。
6.乘坐電梯，先出后進。遇客戶要禮讓先行，主動按住電梯按鈕。
7.保持公共場所的清潔和秩序，禁止大聲喧嘩，旁若無人。
8.上班提前到崗，上班時不做與工作無關的事情，不離崗、串崗。
五、接聽電話要求。
1.所有來電應在鈴響三聲內接聽。超過三聲應先道歉；“對不起，讓您久等了。”
2.拿起電話后，先致簡單問候“您好！”，自報家門，語氣親切柔和。
3.不時以“嗯”、“是”、“好的”表示認真傾聽，詳細記錄事由、時間、地點、姓名，并向對方復述一遍。
4.通話完畢后，向對方致謝并道別，等對方放下電話后再輕放電話。
5.打出電話時，應預先整理好通話內容，以便語言簡潔、明了。
6.上班時間，不得打私人電話，如有急事，時間不宜超過3分鐘。
六、處理投訴。
1.必須以客戶滿意為最終目標，高度重視客戶投訴。
2.細心、耐心地聆聽，讓客戶暢所欲言。
3.認真記錄客戶姓名、房號、投訴內容、時間，并把自己作為處理投訴的第一責任人，妥善處理或轉交其他部門處理。
4.投訴記錄不得涂改、損壞，作為處理投訴、獎罰之依據(jù)。
6.積極處理投訴，主動跟進和回復，并了解客戶對處理情況的意見。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇七
為展現(xiàn)公司員工良好的素養(yǎng)與優(yōu)雅的風度，也使每一位員工能夠不斷提高修養(yǎng)并把良好的素養(yǎng)表現(xiàn)得當，特組織本次《員工行為規(guī)范》及《員工獎懲條例》學習活動，具體安排如下：學習內容：
《員工行為規(guī)范》：行為舉止。
5、接待；
《員工獎懲條例》：獎勵分類、違紀分類及處罰方式涉及人員：全體員工學習方式：
早會主持宣讀。
綜合部組織學習學習時間：地。
點：
1、工作態(tài)度。
2、工作紀律。
3、儀表儀容。
4、時間：
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇八
隨著社會的不斷進步和發(fā)展，人們對安全意識的重視程度也越來越高。為了提高員工的安全意識和自我保護能力，許多企事業(yè)單位都進行了相關的安全培訓。在參與安全培訓的過程中，我深深地體會到了安全培訓行為規(guī)范的重要性，并從中獲得了不少收獲和啟示。
首先，安全培訓行為規(guī)范是保障人身安全的基礎。在進行安全培訓時，教官要求我們按照行為規(guī)范進行訓練，不僅是為了保護自己的安全，也是為了保障他人的安全。比如在火災逃生演練中，要求大家排隊有序地走出建筑物，不爭先恐后、不推搡踩踏，這樣才能確保每個人都能夠安全地逃生。尊重規(guī)則、守法紀是我們作為培訓人員的基本素養(yǎng)，也是我們作為從業(yè)者必須具備的品質。
其次，安全培訓行為規(guī)范能提高培訓效果。規(guī)范的行為讓我們在培訓過程中能更加專注、認真地學習，不會分心、犯低級錯誤。在模擬場景中，遵守行為規(guī)范的人能夠更好地完成任務，獲得更真實的培訓體驗。而那些不遵守規(guī)范的人則會徒勞無功。例如，在高溫操作培訓中，規(guī)范的行為要求我們佩戴防護服、手套等必要裝備，不允許隨意觸摸、移動機器設備。只有遵守了這些行為規(guī)范，才能降低意外事故的發(fā)生概率，確保培訓的順利進行。
再次，安全培訓行為規(guī)范是塑造良好職業(yè)道德的重要因素。作為一個安全培訓者，我們要時刻牢記自己的職責和使命，要以身作則，嚴格要求自己遵守行為規(guī)范。只有我們自己做到了，才能夠要求他人去做。在人前樹立良好榜樣，獲得員工的尊重和信任，我們才能夠更好地推動安全培訓工作的開展。良好的職業(yè)道德可以提高我們的素質和修養(yǎng)，讓我們在工作中更加專業(yè)、可靠。
最后，安全培訓行為規(guī)范是保障工作順利開展的前提。在安全培訓中，規(guī)范的行為不僅體現(xiàn)在培訓過程中，也貫穿于日常工作中。比如在搬運貨物的過程中，我們要遵守操作規(guī)范，正確使用搬運工具，避免貨物摔落造成意外傷害。只有在工作中嚴格按照行為規(guī)范來進行操作，才能確保工作的高效進行，提高工作質量。
綜上所述，安全培訓行為規(guī)范的重要性不容忽視。它是保障人身安全的基礎，提高培訓效果的關鍵，塑造良好職業(yè)道德的重要因素，以及保障工作順利開展的前提。作為一個從業(yè)者，我們應該時刻保持警覺，嚴格要求自己，遵守行為規(guī)范，并在日常工作中踐行這些規(guī)范。只有這樣，我們才能夠更好地保護自己和他人的安全，提高職業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)造更加安全和有利的工作環(huán)境。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇九
安全是企業(yè)發(fā)展的重要保障，培訓是提升員工安全意識和安全知識的有效途徑。而行為規(guī)范是建立良好安全文化的基礎。最近我參加了一次安全培訓，通過學習和實踐，我深刻認識到安全培訓行為規(guī)范的重要性，并從中獲得了一些寶貴的經驗和體會。
首先，安全培訓行為規(guī)范要注重前期準備。在培訓開始之前，培訓師應該對課程進行充分的準備，包括教學材料的準備、培訓目標的明確以及培訓內容的合理安排等。同時，培訓師還應該了解參培人員的具體情況，根據(jù)不同的崗位和特點制定個性化的培訓方案。只有充分的準備工作才能提高培訓的效果，確保培訓內容能夠真正被參培人員所接受和理解。
其次，培訓師在安全培訓中要注重理論與實踐的結合。安全知識雖然重要，但僅僅停留在理論層面是遠遠不夠的。只有通過實踐操作和演練，才能真正加深對安全規(guī)范的理解和掌握。作為培訓師，我們要注重實踐的操作，而不僅僅是簡單地呈現(xiàn)理論知識。通過模擬實際工作環(huán)境，讓參培人員親身體驗安全風險和應對措施，引導他們在實戰(zhàn)中學習和成長。
第三，培訓師要注重啟發(fā)式教學。傳統(tǒng)的被動接受式教學已經無法滿足現(xiàn)代化企業(yè)培訓的需求，我們更需要激發(fā)參培人員的主動性和創(chuàng)造性。與其將答案直接告訴參培人員，不如通過提問和引導的方式，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)問題的答案。這樣既能夠加深他們對知識的理解，又能夠培養(yǎng)他們的思考和解決問題的能力。
第四，培訓師要注重互動與反饋。在培訓過程中，培訓師應該積極鼓勵參培人員的發(fā)言和互動，讓他們參與到培訓中來。通過互動交流，可以更好地了解參培人員的需求和困惑，及時解答他們的問題。同時，培訓師還要及時給予參培人員反饋，鼓勵他們在實踐中不斷改進和完善自己。只有積極的互動和反饋，培訓效果才能得到最大化的發(fā)揮。
最后，培訓師要注重培訓效果的評估和總結。培訓結束后，培訓師應該對培訓效果進行評估和總結。參培人員的學習效果以及對培訓內容的掌握情況都應該進行客觀的評估。通過評估和總結，可以發(fā)現(xiàn)培訓過程中的不足和問題，并及時進行調整和改進，提高安全培訓的質量和效果。
通過這次安全培訓行為規(guī)范的學習，我深刻認識到了安全培訓的重要性以及培訓師的責任和角色。好的安全培訓行為規(guī)范能夠提高參培人員的安全意識和安全素養(yǎng)，有效預防安全事故的發(fā)生，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，我也從中獲得了一些寶貴的經驗和體會，包括前期準備的重要性、理論與實踐的結合、啟發(fā)式教學的應用、互動與反饋的重要性以及培訓效果評估和總結的必要性等。我相信，在今后的工作中，我將更加注重安全培訓行為規(guī)范的落實，為企業(yè)的安全發(fā)展做出積極的貢獻。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇十
隨著社會的快速發(fā)展和企業(yè)的日益增多，員工的文明行為規(guī)范變得尤為重要。文明行為的舉止不僅關系到個人形象和企業(yè)形象，更是對整個社會公德的一種宣揚和踐行。在我參與的文明行為規(guī)范培訓中，我深深的體會到文明行為的重要性，同時也意識到我在實際工作生活中還存在許多不足之處。通過深度思考和實際行動，我逐漸積累了一些心得體會，從不同的角度去理解和實踐文明行為規(guī)范。下面是我對員工文明行為規(guī)范的幾點個人體會。
首先，文明互動是員工文明行為的重要組成部分。作為一個員工，無論是與同事、上級還是下級進行交流，都應該遵循一定的禮儀和規(guī)范。在我參與的培訓中，我明確了自己在與同事交流時的一些不文明行為，如不注意禮貌用語、隨意打斷對方發(fā)言等。通過深入思考，我深刻認識到這些不文明行為對工作和團隊的協(xié)作產生了不良的影響。因此，我下定決心要不斷提升自己的文明互動能力。在實踐中，我積極傾聽他人的意見和建議，在交流中尊重對方的權利和感受，在遇到問題時，以平和的態(tài)度尋求解決方案。通過這些努力，我逐漸建立了良好的人際關系，為工作的順利進行和團隊的良好氛圍做出了積極的貢獻。
其次，良好的言行舉止是文明行為的基礎。無論是在工作場所還是生活中，個人的言行舉止都直接影響到他人對自己的看法和評價。因此，在參與培訓的過程中，我開始關注和思考自己的言行舉止是否得體。通過反思，我發(fā)現(xiàn)自己有時會在公共場合大聲喧嘩、說臟話等不文明的行為，這不僅影響了他人的休息和工作環(huán)境，也給自己帶來了一些議論和疏遠。為了改正這些不文明的行為，我制定了一個具體的計劃：積極提升自己的修養(yǎng)和素質，保持良好的心態(tài)和態(tài)度，在公共場合盡量保持安靜，避免使用不當?shù)脑~語和措辭。通過長期的努力，我逐漸形成了自己良好的言行舉止習慣，為自己樹立了一個更加正面的形象。
然后，秉持職業(yè)道德也是員工文明行為的重要體現(xiàn)。作為一名員工，要盡職盡責，提供優(yōu)質的服務，維護企業(yè)的利益。在我的工作中，我意識到一些職業(yè)道德方面的問題，如缺乏責任心、無視規(guī)章制度等。為了改善這些問題，我刻意加強了自己的學習和工作態(tài)度，不斷提升自己的業(yè)務能力，增強責任心和使命感。同時，在工作中，我積極遵守規(guī)章制度，嚴格按照要求進行工作，做到盡心盡力，時刻保持一顆誠信的心。通過這些努力，我在工作中取得了不錯的成績，也樹立了良好的職業(yè)形象。
最后，積極參與公益活動是文明行為的另一種表現(xiàn)。在培訓中，我了解到員工參與公益活動不僅能夠提升員工的社會責任感，更能夠增強員工的團隊合作意識和集體榮譽感。因此，我積極參與了一些志愿者活動，如幫助貧困學生、關愛老人等。通過這些活動，我不僅感受到了幫助他人的快樂，也更加堅定了自己的責任感和使命感。同時，我也通過這些活動與團隊成員建立了更加緊密的聯(lián)系，促進團隊的合作和凝聚力的增強。
總結起來，文明行為規(guī)范是一個不斷學習、實踐和提升的過程。在我參與的員工文明行為規(guī)范培訓中，我深刻認識到文明行為的重要性，并通過思考和實踐，逐漸積累了一些心得體會。在今后的工作生活中，我將繼續(xù)努力，做一個守規(guī)矩、遵守道德的員工，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。這也是我對文明行為規(guī)范主題的一個真實的體會和態(tài)度。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇十一
一年前剛進銀行時，培訓老師曾跟我們說過美國著名銀行家沃爾特威斯頓的一句名言：“銀行從事的是管理風險的行業(yè)?！钡拇_，在銀行經營管理中風險無處不在。為了更有利的控制各類風險，避免員工走歪路，工行制定了《員工行為規(guī)范》，并制作專門的培訓手冊，由資深老師通過網絡大學給大家講解，便于大家理解并有效地執(zhí)行。各級領導像防范交通違章一樣防范有違《員工行為規(guī)范》（以下稱《規(guī)范》）行為的發(fā)生。作為一名銀行員工更應該像遵守交通規(guī)章一樣遵守規(guī)范，以規(guī)范的行為從事一切銀行業(yè)務活動，主動遵守執(zhí)行《規(guī)范》，從而更有效防范、遏制風險、事故的發(fā)生。
著名理論 “破窗理論”，描述的是兩輛一模一樣的汽車，一輛停在比較混亂的街區(qū)，一輛停在中產階級社區(qū)。停在混亂街區(qū)的那輛車沒過幾天就被人偷走了，而停在中產階級社區(qū)的那一輛過了一個星期也安然無恙。后來，這輛車的窗玻璃被人打破了，結果，僅僅過了幾個小時，它就不見了。這一理論揭示了一個樸素而重要的道理，環(huán)境具有強烈的暗示和誘導性，必須及時修復被打破的窗玻璃，否則，很容易導致進一步的損失。這個理論更揭示了一個道理，就是人與環(huán)境之間具有一種互動的關系，環(huán)境好，有著不良習慣的人也會有所收斂；環(huán)境差，文明的人也可能做出不文明的舉動。如果放任不管，久而久之就會給人一種“無序亦合理”的感覺，那么在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、蔓延。同樣，銀行是社會大環(huán)境中的一個小環(huán)境，在這個小環(huán)境里，假如沒有一定的行為規(guī)范，各行其是，人們的言行就無所約束、無所顧忌，這在銀行這樣的一個高風險行業(yè)里，后果可想而之。
工商銀行作為中國目前最大的股份制商業(yè)銀行，通過自身多年的努力和積淀，已建立起了一整套科學的、嚴密性的內部管理制度，基本上形成了相互制約、相互監(jiān)督的內部控制機制。但隨著各項業(yè)務的持續(xù)快速發(fā)展，人員的新老更替，人們觀念的改變，一些為了圖省力而“自創(chuàng)”的操作模式、操作習慣在不經意中產生。由于其具有“方便、簡單”等特點，很快會被一些人效仿。要是阻止不及時、監(jiān)控不到位，就會迅速蔓延開來，影響整個大環(huán)境?！秵T工行為規(guī)范》為我們提供了行為的“準則”。明確告訴我們應該做什么，如何去做；告訴我們不應該做什么，為什么不能做；做了不該做的`應當承擔什么樣的責任。
因此，要讓規(guī)范行為成為一種習慣既要加強員工素質的培養(yǎng)，也要加強合規(guī)環(huán)境的建設。
這些都要求每位員工必須進行經常性的學習，不斷更新、補充新知識，以適應業(yè)務發(fā)展及崗位工作的需要，實現(xiàn)按規(guī)范進行操作的要求。
其次，要加強員工合規(guī)操作意識的熏陶，構建人人自覺合規(guī)的良好氛圍，提高規(guī)范操作重要性的認識，從根本上防范違章操作、風險事件的發(fā)生?？v觀銀行各類案例，十案九違章。大到案件事故，小到業(yè)務差錯，幾乎無不是由于沒有按規(guī)范進行操作，使得犯罪分子有機可乘。聯(lián)系到我們的實際工作，有許多問題在暴露出來前并非無人發(fā)現(xiàn)，也并不是無人正確的處理辦法，往往只是為了圖某種方便，或是抱有以前曾有人沒按規(guī)定做也沒被發(fā)現(xiàn)等僥幸心理，認為我不會去作案，這樣做不會有什么風險。
聯(lián)系到我們的實際工作，假如我們沒有監(jiān)督中心或是風控中心的約束，一線臨柜人員一旦出現(xiàn)第一個人漠視風險而違規(guī)操作的話，就會有第二個、第三個乃至更多的人違規(guī)操作，在這種環(huán)境的暗示和誘導下，違規(guī)操作的事件就會屢屢發(fā)生，即便有再完善的規(guī)定也只能成為一種擺設。這就警示我們在加強和完善制度、規(guī)范的同時，必須高度重視有章不循、違章操作的危害性并全力加以制止。并對在現(xiàn)行的《員工行為規(guī)范》下，對于敢觸及高壓線的違規(guī)者進行嚴肅處理，對屢犯不改的違規(guī)者加重處罰。讓全體員工了解一旦違反規(guī)定、會給單位、自身及家人、朋友帶來影響，而這種影響可能是慘痛的，從而促進大家在自律與監(jiān)督的共同作用下，使規(guī)范行為成為一種習慣。
最后，要正確處理好發(fā)展、服務與執(zhí)行規(guī)范之間的關系，嚴格執(zhí)行合規(guī)獎懲制度?！皼]有規(guī)矩，無以成方圓”，我們要在在不折不扣執(zhí)行行為規(guī)范的同時，對于能及時防范案件風險、模范執(zhí)行規(guī)章制度的集體和個人，以及報告重大合規(guī)風險有功者，要給予適當?shù)奈镔|和精神獎勵。同時，定期按部門、網點通報合規(guī)事件。要完善合規(guī)管理的績效考核制度，將員工、部門和分支機構合規(guī)情況與薪酬、職務升遷等結合起來，有效地平衡業(yè)務發(fā)展與合規(guī)管理間的關系。在實行績效掛鉤考核機制下，考核就是一根指揮棒，是體現(xiàn)勞動價值的風向標，績效考核不但要考核“業(yè)務指標”也要考核“合規(guī)指標”，不僅要同盈利目標掛鉤，還有與安全和穩(wěn)健經營目標掛鉤。要通過考核讓每個員工體會到規(guī)范行為、合規(guī)文化建設的重要性和嚴肅性。通過規(guī)范經營來謀求業(yè)務的健康發(fā)展。通過建立健全合規(guī)問責體系突出激勵、約束、懲戒相結合的原則，加大合規(guī)管理失效的問責力度，保障各項規(guī)定、規(guī)范落到實處。
在6號廠房培訓室，切片二部c班全體人員利用休息時間參加了由培訓部王彩峰講師主講的《有“禮”走遍雷迪——全面解讀員工行為規(guī)范打造企業(yè)優(yōu)秀員工》的精彩培訓。
企業(yè)文化決定了員工行為規(guī)范，員工的行為規(guī)范又體現(xiàn)并運行著企業(yè)文化，其實員工的一言一行都體現(xiàn)著一個企業(yè)整體素質，廣大員工良好的行為規(guī)范及工作態(tài)度能給企業(yè)塑造良好的外部形象，增強企業(yè)的凝聚力，戰(zhàn)斗力，提升企業(yè)的核心競爭力。
然而對于公司的很多與員工息息相關的行為規(guī)范要求，很多員工了解的不是很全面，因此培訓部組織了此次培訓，王彩峰講師重點講解了“無差錯獎勵制度”，員工的日常行為規(guī)范，如食堂管理規(guī)定，宿舍的管理規(guī)定，安保管理規(guī)定，保密規(guī)定等等。王老師的講解生動，處處結合公司的實際情況，結合員工的日常行為并選取相關事例加以說明。
通過此次培訓，使我們對于員工行為規(guī)范的有關規(guī)定與要求，有了一個全面的了解，作為員工的我們要從小事做起，從個人做起，嚴格按規(guī)范要求行事，為提升企業(yè)軟實力，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標而貢獻自己的力量。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇十二
對全體員工進行《員工日常行為規(guī)范》學習，各條規(guī)范采用通俗易懂的講解方式，并結合公司員工日常行為列舉事例，形象生動的逐條分析講解。闡述主良行為對公司和他人造成的不良影響，同時對規(guī)范執(zhí)行有力，嚴以律己的部門和員工進行表揚。在學習過程中，各位員工認真聽講，詳細記錄。學習結束，全體員工對徐總精彩生動的講解爆以熱烈的掌聲。
通過參加這次培訓學習，使我對集團公司制定的各項管理制度有了更深層次的理解，深刻認識到公司制定各項管理制度的重要性。其目的是為規(guī)范員工日常行為禮儀，待人接物，文明謙恭，積極營造企業(yè)文明、和諧的工作環(huán)境，也是為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
各種管理制度的制定及培訓學習，其核心是在落實。我們每一名員工都是公司的一面旗幟，每位員工的一言一行代表著公司的整體形象，所以，我們每一位員工從一進入公司，其首要職責是認真學習公司制定的各項規(guī)章制度，深刻理解其內涵，讓它作為每一名員工以后工作學習生活的指南，深刻牢記做人做事“沒有規(guī)矩，不成方圓”的道理。在行為規(guī)范的`監(jiān)督下，做一名優(yōu)秀的員工，與公司一起成長壯大。同時個別員工自由散漫，不受規(guī)范約束，并置公司各種制度于不顧，不能嚴以律己，象這樣的員工不能為我所用，定會危及公司和他人，必須進行必要的處罰。
我同時感到，公司制定的各項規(guī)章、制度，其執(zhí)行必須加大監(jiān)督機制、強化公司各級管理、切實做到公司政令暢通、嚴格紀律、讓各項規(guī)范、制度為集團公司健康發(fā)展而保駕護航。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇十三
在工作場所中，廉潔行為至關重要。作為一名員工，我們應該時刻保持職業(yè)操守，遵循公司的廉潔行為規(guī)范。通過遵守規(guī)范，我們不僅能保護自己的聲譽，還能維護公司的形象和聲譽。在長期的工作實踐中，我深切地體會到了廉潔行為規(guī)范的重要性，并從中汲取了一些寶貴的經驗和體會。
首先，廉潔行為規(guī)范是維護公平競爭的基礎。一個公正、透明的工作環(huán)境能夠激發(fā)員工的積極性，提高工作效率。而如果員工之間出現(xiàn)不正當競爭，例如向同事散播謠言、惡意競爭、非法操作等，不僅會破壞工作氛圍，還會給公司帶來負面影響。因此，我始終遵守公司的競爭規(guī)范，不進行任何違背職業(yè)道德的行為。
其次，遵守廉潔行為規(guī)范能夠確保我們的決策和行動合法合規(guī)。在工作中，我們可能面臨各種各樣的選擇和決策，但我們必須堅守法治原則，絕不能以違法手段獲取利益。我始終牢記遵紀守法的原則，在決策中考慮法律法規(guī)、道德和公司政策，并遵循公司的廉潔行為規(guī)范來約束自己的行動。
第三，廉潔行為規(guī)范有助于提高工作效率和質量。一個團隊的成功離不開每個成員的努力和奉獻。如果一個員工缺乏責任感和誠信，懶散敷衍，那么他的工作質量就會受到影響。相反，如果員工嚴格要求自己，遵守工作紀律，就能夠提高工作效率和質量。在我的工作中，我時刻保持警覺，堅守職業(yè)道德，保證工作的準確性和及時性。
第四，遵守廉潔行為規(guī)范能夠維護公司的聲譽和形象。公司的形象和聲譽是其長期發(fā)展的重要資產。作為一名員工，我們是公司的代表，我們的行為會直接影響到公司的形象。只有遵循廉潔行為規(guī)范，樹立起良好的職業(yè)形象，才能贏得公司和客戶的支持和信任。我時刻牢記自己是公司的一員，盡力做到廉潔守法、誠實守信，為公司爭光。
最后，廉潔行為規(guī)范是個人修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。一個擁有良好職業(yè)道德和道德修養(yǎng)的員工，不僅僅能夠在工作中做到廉潔行為，在日常生活中也會遵循同樣的原則。通過遵守廉潔行為規(guī)范，我不僅提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)，也培養(yǎng)了自己的誠信意識和責任感。在與人交往中，我愿以誠信和廉潔行為作為基礎，積極維護人與人之間的信任和友好關系。
總之，遵守廉潔行為規(guī)范是一名員工必備的品質和修養(yǎng)。通過遵循規(guī)范，我們能夠確保公平競爭、合法合規(guī)，提高工作效率和質量，維護公司的聲譽，同時也提高了自身的職業(yè)素養(yǎng)。我們要時刻保持職業(yè)操守，以身作則，不斷提升自己的廉潔意識和道德修養(yǎng)，為公司的長期發(fā)展做出貢獻。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇十四
作為一名新華社的員工，員工行為規(guī)范是我們工作中非常重要的一部分。近期，我對新華員工行為規(guī)范進行了深入研讀，并思考如何將其落實到我的日常工作和生活中。在實踐中，我深刻體會到員工行為規(guī)范對我個人和新華社的成長與發(fā)展，都有著重要的意義。
第二段：遵循專業(yè)準則。
新華員工行為規(guī)范要求我們始終堅守新聞人最基本的專業(yè)準則，如客觀、公正、真實、道德等。在我個人的工作中，我始終堅持事實導向，盡量客觀公正地報道新聞事件。我通過多角度的采訪和分析，力求還原事實真相，避免主觀意見的介入。同時，在個人交往中，我也盡量做到真誠、守信，與人為善，做一個講道義、講原則的員工。
第三段：加強職業(yè)操守。
新華員工行為規(guī)范要求我們要具備良好的職業(yè)操守，如廉潔自律、勤勉盡責、廉潔奉公等。在職業(yè)操守方面，我深刻認識到自身的責任與義務，對待工作更加嚴謹、認真。我聆聽上級的指導和建議，虛心學習，努力提升自己的專業(yè)技能和業(yè)務水平。同時，我也自覺遵守公司的規(guī)章制度，從不違規(guī)操作，嚴守紀律，始終保持良好的工作態(tài)度和行為表現(xiàn)。
第四段：倡導團隊合作。
新華員工行為規(guī)范要求我們要倡導團隊合作，積極參與團隊活動，發(fā)揚團隊精神。在實際工作中，我意識到只有通過與團隊成員充分溝通和合作，才能更好地完成工作任務。我尊重并理解團隊中每個成員的觀點和意見，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢，共同完成工作目標。同時，我也愿意主動幫助他人，分享自己的知識和經驗，提升整個團隊的工作效率和質量。
第五段：踐行社會責任。
新華員工行為規(guī)范要求我們要踐行社會責任，積極參與公益事業(yè)和社會活動。在這方面，我感受最深的是新華社一直以來關注社會弱勢群體、推動社會公益事業(yè)的努力。作為一名新華員工，我積極參與社會公益活動，為社會做出一份貢獻。我參加過志愿者活動，幫助孤寡老年人解決生活困難，也積極參與公益募捐活動等。我深知每個人都有責任為社會做出貢獻，并將這種責任內化為自己的行動。
結尾段：總結感悟。
通過對新華員工行為規(guī)范的學習和貫徹，在日常工作和生活中，我漸漸形成了正確的價值觀和行為模式。我沒有忘記自己作為新華社的一名員工，肩負著為社會傳遞真實信息、踐行社會責任的使命。我將繼續(xù)嚴格要求自己，加強規(guī)范意識和職業(yè)操守，做一個更好的新華員工，為新華社的發(fā)展和社會進步做出更多的貢獻。
員工行為規(guī)范培訓心得體會篇十五
第一段：引言 (100字)
作為一名公司員工，廉潔行為規(guī)范對于我的工作與生活至關重要。員工廉潔行為規(guī)范是我在職場中的行為準則，不僅涉及到我的個人信譽與職業(yè)發(fā)展，也關系到公司的聲譽與形象。通過遵守員工廉潔行為規(guī)范，我始終相信自己可以為公司的持續(xù)發(fā)展和繁榮作出貢獻。
第二段：增強廉潔意識 (200字)
作為一名員工，我始終時刻保持著廉潔行為的意識。廉潔行為意味著不以權謀私，不參與貪污腐敗的行為，保持正直和誠信。在職場中，我時刻提醒自己要堅守職業(yè)道德，不為私利犧牲職業(yè)的公正與公平。同時，我也認識到廉潔行為需要得到公司文化的加強和踐行。在公司中，我積極參與公司組織的廉潔行為培訓，通過學習案例和分享經驗，不斷提升自己的廉潔意識。
第三段：踐行廉潔行為 (300字)
廉潔行為不僅是一種理念，更需要在具體工作中付諸實踐。作為一名員工，我始終堅守著職業(yè)道德底線，保持和他人的公平協(xié)作關系。在工作中，我始終按照公司的規(guī)章制度進行工作，嚴格遵守各項工作程序，并始終堅持勤奮和誠實，不參與任何形式的違規(guī)行為。同時，我也積極提醒身邊的同事，共同踐行廉潔行為，以保證公司內外的聲譽和形象。
第四段：廉潔行為的收獲 (300字)
堅守廉潔行為帶給我很多正面收獲。首先，廉潔行為增強了我的職業(yè)信譽。在工作中，我始終以誠信和負責任的態(tài)度對待工作，取得了同事和上級的認可和信任。這不僅使我在職場中獲得了更多的機會和挑戰(zhàn)，也提升了我的職業(yè)地位和個人成就感。其次，廉潔行為增強了我的自我價值感。通過遵守廉潔行為規(guī)范，我能夠在工作中保持良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度，以實現(xiàn)個人和公司的共同發(fā)展目標。
第五段：展望 (200字)
未來，我將繼續(xù)堅守廉潔行為的底線，并不斷提升自己的廉潔意識和能力。我會通過學習專業(yè)知識，提升自己的綜合素質，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。同時，我也會積極參與公司的廉潔文化建設，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供良好的環(huán)境和氛圍。相信在我不斷的努力下，我可以成為一名廉潔行為的典范，并帶動身邊的人一起遵守廉潔行為規(guī)范，共同創(chuàng)造一個廉潔、公平和繁榮的工作環(huán)境。
總結：(100字)
廉潔行為規(guī)范是一種職業(yè)道德的底線，對于公司和個人都有著重要的意義。作為一名員工，我們應始終保持對廉潔行為的敬畏和追求，并通過踐行和傳遞廉潔行為規(guī)范，為公司的持續(xù)發(fā)展和社會的進步作出貢獻。通過這些年的工作經歷，我深深體會到廉潔行為的重要性和價值，將堅守廉潔行為規(guī)范成為我職場生涯中的重要信念。