在總結中可以發(fā)現自身的優(yōu)勢和不足，為今后的發(fā)展提供指導。在總結的過程中，我們要注重客觀評價，客觀地陳述自己的觀點和看法。以下是一些關于總結的范文素材，供大家參考，歡迎大家擇優(yōu)選取。
上半年班組建設工作總結篇一
xx網絡班負責xx公司所有光網絡的運行和維護；xx有線電視網絡前端及分前端，有線電視故障歷時小于230分/次，光纜故障修復時間小于7小時/每次,重大障礙到場時間小于35分鐘/次，設備完好率到達94%，檢修計劃和設備檢查完好率達到96%，設備甲級維護率到達89%，用戶滿意率達到91%，班組全年按照指標進行操作，完成了生產任務。
20xx年上半年對網絡班是一個嚴峻考驗的一年，人員的病休、人員的變動、網絡的擴大、施工的增多、聯通合作、天網項目、故障搶修、路由的熟悉，都是一個個難題。班組人員面對壓力和困難，一項一項的克服，班組人員相信只要大家齊心協(xié)力，一定能共度難關。
今年年初，xx公司開始對所管轄地區(qū)內的有線電視進行平移數字化，有線電視平移工作開始展開，班組人員針對維護的設備對xx地區(qū)逐步進行切割，對所有地區(qū)有線電視光纜情況進行了摸查，分批分街坊，對一個一個街坊進行了平移，在切割過程中沒有出現一起因切割引起的故障。切割工作一直到十月底全部完成，受到了xx公司嘉獎。有線電視改造項目中，對xx地區(qū)有線電視進行了設計，并在鋼訊施工完后進行了驗收，對xx地區(qū)6個街坊進行了設計，并在短時間內畫出了設計圖紙，上交管理部。
和xx合作項目中，針對xx光纜移交工作，班組人員對xx地區(qū)進行了測試，把光纜所發(fā)現的問題及時的上報xx公司，要求其整改，把維護工作做在搶修前面，防范于未然。多次跳通xx出口光纜，并在xx3樓到4樓更放了48芯光纜用于出口割接，保證了寬帶網絡帶寬的提升。
對xx機房內dslam機柜進行了拆除，機柜內的6根光纜進行了熔接，上光纖配線架。
班組的內部基礎工作，我們要填寫還要規(guī)范，并不是為了檢查而寫，而是如何管理好班組，順利完成質量指標。這也是我們需要提高的，無論工作完成的再好，都要以基礎工作做為鋪墊，我認為這是我們的薄弱環(huán)節(jié)，要在今后不斷加強也是本班的一項常抓事務。
安全是我們工作的重中之重，我們班廠內廠外都有維護區(qū)域，臨時性的故障比較多，所以我們在接到故障的同時要對現場危險因數進行分析，做好應對措施，使危險系數將到最低。我們將定時檢查勞保用品，登高工具，觀察人員思想及健康情況，發(fā)現問題及時的杜絕，絕不疲勞上崗帶病上崗。切實做好“兩穿一戴，互保聯保”，如人員不在，執(zhí)行臨時互保對子，工作另可慢點穩(wěn)點，也不做危及自己安全。
上半年班組建設工作總結篇二
時光荏苒，xx年已經悄然離我們而去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。一年來，在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，我嚴格要求自我，按照公司及車間的要求，較好地完成了自我的本職工作，并且經過努力，使自我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改善。
轉眼間xx年過去了，在過去的一年中我們是充實的，是喜悅的，是歡樂的。這都與領導的精確指揮與同事們的不懈努力分不開的。在全體員工的共同努力下生產指標較建廠初期所定的有著不小的提高，使我單位在未來同行業(yè)的競爭中占有不小的優(yōu)勢。
一、安全生產
2、生產任務完成后領導組織了車間員工的安全學習，組織了“反三違”安全知識競賽和演講比賽，安全事故演戲，安全事故的緊急預案，從中讓我們深刻的認識安全的重要性和生命的可貴性。
3、公司出現了生產和銷售渠道上的困難，經過開會研究，討論出了新的方案，大家齊心協(xié)力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包，員工們不怕寒冷的出去擺攤去推銷做出的產品，相信我們大家只要有信心，公司必須會好的。
4、其實我們的工作流程以及個人素質，還是相當落后。他們的主觀意志已及團隊精神相當落伍，使得在一線帶隊生產的管理人員背負著相當大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時間里，要真切地應對這個事實。要結合社會的發(fā)展趨勢，幫忙員工認識自身的社會價值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發(fā)展奉獻力量。
5、隨著市場對產品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向，對我們班組主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認為，作為班組管理人員，也必須適應新的情景，進一步增強職責意識，效率意識，創(chuàng)新意識。努力做好車間生產安排工作，做一名稱職的班組管理人員。
6、9月份以來，天富發(fā)生幾起人身傷亡事故，集團公司要求所屬各單位狠抓安全，大力排查、治理隱患，作為生產班組，在排查、治理隱患中發(fā)現的問題，及時改善，避免事故發(fā)生。
二、班組培訓、管理與建設
為了提高班組建設的全面發(fā)展，完成班組各項生產任務，我們班組嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，并制定班組考核規(guī)則，從實際出發(fā)，落實到每一位班組成員，以調動班組成員的進取性。隨著我們單位對生產崗位的考核制度的開展，班組成員也認識到不完全掌握全廠工藝流程，最終是要被淘汰的。這種危機感，也促使我們在工作中要更加嚴格要求自我。
1、班組培訓工作
（1）、組織全班組成員參加全廠運規(guī)、安規(guī)考試，并取得優(yōu)異的成績；
（2）、組織全班組成員學習新設備的操作，鞏固單臺設備的操作；
（3）、定期抽查各個班組成員對設備的熟悉程度和操作方法；
（4）、根據每個班組成員的具體情景，制定關于每個班組成員的學習計劃。
2、班組管理工作
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎，班組建設的好壞直接關系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質，增強班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設的根本。班組文化是團結和凝聚班組成員的紐帶，班組培訓是提高班組成員操作水平的方式。所以必須提倡學習，提高班組全體成員的綜合素質，為班組的發(fā)展供給更好的平臺。
3、班組建設
（1）明確目標計劃
按照公司或部門下到達本班組應擔負的各項安全、生產、經營指標結合本班組的實際情景制定班組目標和完成計劃的具體措施，制定本班組月、周工作計劃并按計劃完成，未完成應有說明或分析。各項指標應全面完成，確保各項指標計劃完成記錄清楚。
（2）明確崗位職責
細化并建立健全班組崗位職責制，明確工作分工和班組日常管理，確定班組成員的崗位職責、權限和任務。使班組成員熟知本崗位職責資料，同時保證各崗位每項工作都能找到明確的職責人。
（3）制度建設
嚴格執(zhí)行公司、部門的各項規(guī)章制度。并結合班組實際情景立班組日常管理制度，包括勞動紀律、獎懲條例、安全管理、績效考核等。使班組的各項規(guī)章制度、管理標準、工作標準、統(tǒng)計臺帳等管理基礎工作，作到制度化、標準化、分級管理、分工負責、定期檢查、嚴格考核。建立績效考核要體現公平公開公正的原則，保證績效管理以標準為依據，以事實為基準，避免考核流于形式，以個人意志為主。
（4）班務管理
a、建立人員出勤情景記錄，記錄齊全，與實際相符。
b、班組管理分工明確，各項民主管理、班務管理項目分工到人，
人人熟知本人負責的管理事項，落實有效。
c、有班組考評、考核、獎懲、先進評選等規(guī)定，包括考核指標、考核資料、考核方法、公開的要求等。
三、存在問題及采取措施
1、班組制度執(zhí)行力度不夠。
2、班組新人員學習進度不夠夢想。
3、本班組職責區(qū)域存在的安全隱患，必須完全消除，避免在今后的工作中發(fā)生安全事故。
4、措施
（1）加強班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實職責制。
（2）加強培訓工作，針對不一樣的人，采用不一樣的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式。讓學習變得充滿生趣。
（3）發(fā)現問題及時解決，不做磨洋工。
接任班組主管的職務以來，我受到了許多的委屈，可是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感激公司所有領導的信任，感激大家對我工作大力的支持。異常是工作出現差錯時給予的諒解和幫忙，并且?guī)兔ξ曳治鍪д`的原因，矯正錯誤。在今后工作中，我將虛心理解大家批評和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷提高。
上半年班組建設工作總結篇三
20xx上半年以來，我所在市交通局黨委的正確領導下，堅持內強素質，外樹形象為抓手，不斷加強行風建設，保證了各項工作的健康協(xié)調發(fā)展，現將我所行風建設工作總結如下：
我所黨支部高度重視行風建設工作，把此項工作作為加強收費行業(yè)作風建設、促進收費工作的大事來抓，認真研究，強化措施，抓好開局。一是成立機構、加強領導。新年伊始，我們堅持“誰主管、誰負責”的原則，調整了行風領導小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負責人為成員的行風評議領導小組，下設辦公室專門負責行風評議組織協(xié)調、宣傳報道、聯絡督導等日常綜合事務；二是制定方案，搞好動員。年初我們積極多方征求意見，總結往年在行風建設工作中存在的經驗與不足，制定了20xx年開展行風建設活動的實施方案，并結合各部門工作實際，簽訂了行風建設目標責任書，明確責任追究內容，以狠抓各項規(guī)章制度的落實、增強透明度為保障，使行風建設工作順利開展。
一是充分利用自辦刊物《收費月刊》、博客網站設置行風評議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍；二是在收費站懸掛專題標語，直接向社會進行行風宣傳；三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費行為，在收費站認真開展《浙江省收費公路管理條例》宣傳活動，發(fā)放傳單200余份；四是召開動員會進行宣傳教育，加強職工對行風建設工作必要性的認識，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動與收費站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費相關政策，認真解答他們提出的各種問題，向他們匯報宣傳收費工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評工作的思路、方案、做法，得到了社會群眾的廣泛支持。
為了更好的提高服務質量，我們始終堅持把行風評議工作的落腳點放在虛心接受廣大司乘人員的評議和監(jiān)督上，深入查找在行風建設方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風監(jiān)督員聽取他們的意見、建議；三是主動走訪收費站周邊村、街道當面征求意見、發(fā)放行風建設征求意見表20份；四是在收費站向過往司機發(fā)放調查意見表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會議期間對行風建設工作進行點評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進行1次暗查，重點對收費員的服務態(tài)度、文明用語、行為規(guī)范等進行暗查。通過開展暗訪促進了我所軟環(huán)境和行風建設工作的深入開展，為搞好行風建設工作打下了堅實的基礎。
為了給過往司機提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們在收費車道醒目位置公開服務承諾，擺放便民箱（內有常用藥品，簡易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時供應熱茶水），在提供服務同時為過往司機送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過往女司機送上一支康乃馨，送上了收費員對司機朋友們最誠摯的問候，也送上了收費員對婦女姐妹們的祝福。
今年以來，我們重點做好窗口文明服務質量，規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學習教育、查找問題，認真總結為主要方法和手段，制定相應的整改措施，落實責任，真正達到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務意識的目的。二是以規(guī)范操作、文明服務為突破口，倡導廣大收費員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務技能，熱誠、優(yōu)質的禮儀服務”真誠地對待每一位過往司乘人員。三是將教育整頓活動作為改進服務方式、培養(yǎng)主動服務意識的一個著力點，與創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動有機結合起來，培養(yǎng)全體收費人員“講服務、比優(yōu)質，講規(guī)范、比業(yè)務”的“比、學”意識，努力實現服務意識再提高、服務能力再增強、服務質量再提升的目標。四是認真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費工作的特點，加大稽查力度，對崗位紀律、文明服務、窗口形象及監(jiān)控員履行職責情況重點稽查，對違規(guī)違紀人員決不故息。
為全面提升窗口形象，豐富服務內涵，接受社會監(jiān)督，我們推出“巾幗文明崗成員”、“文明之星”，實行“掛綬帶上崗，展現了收費員工亮麗的風采，贏得司乘人員的一致好評。
經過全所上下的共同努力，我所的行風工作雖取得了一定成效，但行風工作是一項長期而漸進的工作，今后我們將進一步加強工作督導，工作中堅持抓行風促工作，探索新思路、解決新問題，不斷深化行風建設內涵，促使我所行風工作有更大的提高。
上半年班組建設工作總結篇四
在院工作計劃和正確指導思想下，我們中段正班組營造了一種“得諧、積極向上、團結進取”的團隊精神，每項工作落實到實處，并認真踏實完成，爭創(chuàng)院里的優(yōu)秀組。
我們中段正班組老師堅持集體備課，合作研討，推選出一節(jié)課后，反復進行試講、評講、改進、討論，最后在園本教研活動中展示，效果最好，凝聚了我們正班組老師的集體智慧。平時的教學活動中也常?；ハ嘟涣?，資源共享。
本學期的三八開放式教學――請媽媽進課堂，各班形式多樣，不拘泥于俗套。有的在生日班會中開展親情教育，有的利用游戲、故事等形式進行師幼互動溝通，有的采取手工方式，讓孩子們和媽媽們共同制作紅花、禮物，增進母子、親子間交流，充分調動了各班這些能干的媽媽們。在活動組織之后，還注意總結和反思，為下次活動開展積累更豐富的經驗。
在慶六一師生親聯歡會上，各中班的我愛動畫片節(jié)目更多姿多彩，有《黑貓警長》表演型歌舞滑輪相結合的形式，有《阿童木之歌》的集體舞表演形式，有《豬都笑了》的角色扮演形式，老師也融入其中，大大增進師動間的情感交流。還有《動事城》優(yōu)美動聽的歌曲和舞蹈和《種太陽》幼兒盡情的表演，老師們全力以赴，調動孩子表演的積極性，慶祝他們自己的節(jié)目。
各班老師認真指導實習老師的教學、班務工作，檢查課前備課，課后效果反思，并在六一前夕指導實習老師完成了各班的環(huán)境布置和更新，走廊的禮儀教育和科技主題相結合。最后還進行了恰如其分地評定實習成績工作。
中段正班組老師積極利用業(yè)余時間完成玩教具的制作，其中三次獲院獎，還有一次被院推選到市里比賽。
在常規(guī)工作中，我們中段正班組還注意強調安全意識和實踐，積極和家長做溝通交流，爭取讓各項工作得到家長的滿意和院領導的認可肯定，為下學期的省示范園復評工作奠定堅實的基礎。
上半年班組建設工作總結篇五
項目建設工作全年目標任務1億以上項目3個，已上報4個；5000-1億元項目3個，已上報4個；1000-5000萬元項目12個，已上報11個；1000萬元以下17個，已上報17個；全年拆遷任務6萬平方米，已完成3067平方米。
四院家屬區(qū)改造項目：
目前正在對辦公區(qū)后面?zhèn)}庫拆遷，擬建臨時辦公樓。規(guī)劃路位于四院辦公區(qū)后面，地面建筑為二層違章居住樓，共15戶。現已把區(qū)政府下達修路公告送達到14戶居民手中。已入戶丈量10戶（未簽字）。
六冶淺三街坊改造項目：
拆遷總面積14474，共需拆遷148戶，目前已拆遷25戶平房，已完成拆遷1200平方米。教育用地建筑物已拆除，正在伐樹。由于前期樓體設計不符合棚戶區(qū)改造日照分析時間，現正在修改規(guī)劃設計圖。
華僑新村一區(qū)項目：
華僑新村一區(qū)信訪評估報告已通過，和華僑新村住戶戶進行前期接觸，已基本同意拆遷，時機成熟等待政府下達征收令。
南三街坊項目：
一期土地已經取得（平地），整體控規(guī)已納入澗西區(qū)第二批控規(guī)，計劃6月上規(guī)委會研究。
1、四院家屬區(qū)改造項目
在修規(guī)劃路過程中，由于二運公司未上報市相關部門自行對住戶頒發(fā)房產證，造成居民期待值過高，不同意貨幣補償方案，要求房屋置換，拆遷難度過大。和二運公司多次協(xié)調，二運公司不同意與居民協(xié)調搬遷。建議區(qū)政府協(xié)調市交通局督促二運公司解決居民搬遷問題。
2、六冶淺三街坊改造項目
淺二淺三街坊開發(fā)項目還未立項；因省規(guī)劃院區(qū)域性控規(guī)未下技術要點暫無法確定，嚴重影響了項目開工時間；為了滿足日照分析，六冶房地產公司需要修改規(guī)劃總圖，修改后總圖中淺三安置戶數減少，加大了淺二街坊安置壓力。
3、華僑新村一區(qū)項目
該項目已被列入澗西區(qū)90個舊城改造項目，且被洛陽市批準，但沒有發(fā)通告；拆遷安置補償方案沒有公示，造成部分商戶心存疑慮還在觀望，對拆遷工作造成阻礙。
4、南三街坊項目
建議區(qū)政府成立由區(qū)領導掛帥的項目指揮部，按照整體開發(fā)分期實施先期開工的開發(fā)思路，進一步研究工作方案。
1、四院家屬區(qū)改造項目計劃9月份開工先行修建辦公樓。
2、六冶淺三街坊改造項目計劃預計7月初做文物普探，10月份開工建設。
3、華僑新村一區(qū)項目7月初對該項目已被列入區(qū)18個重點項目之一進行公告；成立信訪小組和解釋政策小組，隨時對咨詢的業(yè)主做政策解答；8月20日至9月底進入簽訂安置協(xié)議階段。
4、南三街坊項目計劃整體開發(fā)分期實施，待區(qū)政府控規(guī)通過后，一期開工建設一棟32層商住樓。
上半年班組建設工作總結篇六
20xx年是節(jié)能減排工作年，公司、車間在年初都制定了相關的工作制度。身為一線生產班組長，就是帶領全體職工齊心協(xié)力，好執(zhí)行節(jié)能減排以及各種工作的實踐者。上半年緊緊圍繞公司、車間“節(jié)能減排”整體戰(zhàn)略目標開展工作，狠抓班級各項管理，落實目標管理責任，較好的完成了全年各項工作任務。主要工作如下：
“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等，公司安全理念在我們班組職工心中時常在回響。在日常工作中，我時刻牢牢繃緊安全這根弦，在班前會上講安全，班中查安全，班后總結安全。帶領大家嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴格遵守停崗位制度；配合發(fā)車間作好危險品的安全生產工作；加強設備巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài)；認真執(zhí)行交接班程序，手交手，口交口，雙人交接后簽字才能離開。
二、加強學習，認清形勢，適應節(jié)能減排工作新要求。
在日常工作中，我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的教育工作。利用班前后會、周二周五學習會等，擠出時間，學習公司會議、車間文件精神，學習理論知識，學習崗位操作技能，努力提高大家節(jié)能減排覺悟，理論文化水平，及業(yè)務操作技能。及時組織職工學習，準確熟練地掌握操作流程，較好的完成了生產任務。
在我們班組，民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習慣。無論是工資獎金分配、
工休假的安排，還是先進職工的評選，我們全部按照公司、車間的要求，做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講評互評等活動，極大地提高了職工的`工作積極性、主觀能動性，在我們班組形成了一股黨員干部帶頭，人人爭先進，個個當模范，一心為工作的良好氛圍。
加強自我修煉，提高自身素質，努力打造一支高效精干的班組隊伍，是我一貫堅持的工作方法。然而，由于我們的生產人工操作的環(huán)節(jié)較多，在具體的操作中，存在著一些不確定的威脅因素。
20xx年，我們班組出現了一起質量事故和安全責任事故。而在安全責任事故中，作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中，事故讓我警醒，并讓我再次深刻的體會到，在安全操作中，不僅要時刻在思想上繃緊安全弦，更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產真理。
在今后的工作中，我一定積極參加安全學習，努力提高自身素質，高標準，嚴要求，提高自己的安全意識，為班組成員樹立一個安全的工作形象。這樣才能帶領大家精心打造一支高效精干、紀律嚴明、作風過硬的班組隊伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中，以安全文化引導職工思想，規(guī)范職工行為。
20xx年，我將帶領全體成員，克服以往工作的不足，更加努力地工作，確保安全生產，為公司整體工作做出自己應有的貢獻。
上半年班組建設工作總結篇七
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它能夠給人努力工作的動力，不如靜下心來好好寫寫總結吧?？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的上半年班組建設工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx年上半年開展的班組建設工作，在公司領導的正確領導下，在中心各部門的大力支持和幫助下，我廠認真貫徹公司下達的工作方針；認真落實了各項班組建設要求，通過全廠員工的團結一致，共同努力，順利的完成了制定的各項目標，現將上半年的班組建設工作總結如下：
1、建立了各項規(guī)章制度、考核標準、安全例會制度、臺帳報表考核標準、衛(wèi)生檢查制度等相應的管理制度與辦法。
2、詳細的制定了業(yè)務工作流程，并嚴格按照業(yè)務流程進行工作部署，做到及時、準確記錄和反饋相關信息，做到責任到人。
3、加強了基礎資料的管理，做到了業(yè)務臺帳完整清晰，員工基礎資料、檔案完善，員工資料與實際相符。
4、進行了廠務分解工作，所內下達的任務責任到人，考核責任到人，將工作業(yè)績與工資掛鉤，力求起到督促與鼓勵的效果。
5、對班組人員加強了培訓、學習，使用進入施工現場學習的新形式進行有效、快速的培訓學習，使班組人員學會了技術、安裝、施工方面的知識，將更有利于工作的`開展。
1、鞏固上一階段的成果，堅持嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，形成長效機制。
2、對實施過程中有問題的制度、辦法以及工作中的方式方法，及時進行整改，找到問題，解決問題，為班組建設工作的良好開展打下基礎。
3、嚴格執(zhí)行廠內考核及班組內考核的辦法，根據考核情況對班組人員進行獎罰。
4、對基礎資料管理工作再進行一次整理，做到及時更新、資料與實際工作相符。
5、繼續(xù)以提高職工素質為重點，創(chuàng)建知識型班組。堅持把提高職工隊伍素質，作為工作的重點，大力加強班組職工職業(yè)技能培訓。即時舉辦業(yè)務講座或專業(yè)培訓，繼續(xù)堅持深入現場的技術培訓。
6、對廠務分解工作，本著高效、實用的原則，再進行細化分解考核，能量化就量化，不能量化的也制定合適的標準。
7、樹立標桿，推動廠部、班組建設工作的規(guī)范化、科學化。我廠擬評比優(yōu)秀個人，以此推進班組工作的規(guī)范化、制度化建設。
以上就是我廠上半年班組建設工作中的總結與下半年的計劃，下半年我廠將按照公司、中心的統(tǒng)一部署，學習兄弟部門的經驗，找準不足，把工作抓得更緊、更實，努力推進我所的班組建設工作再上新臺階。
上半年班組建設工作總結篇八
20xx年上半年，xx市政府法制辦緊緊圍繞市委市政府重大決策部署，以嚴的紀律和實的作風，按照年初工作安排，積極履行職能，努力推進法治政府建設。
一是積極協(xié)調和推動立法工作中的重大問題和重要立法項目，及時向市委市政府請示報告。起草《xx市人民政府20xx年規(guī)章制定計劃》并報市政府通過，完成《xx市人民政府規(guī)章制定程序規(guī)定（草案）》起草工作，并報市委批準。二是參與《xx市飲用水源地保護條例》地方性立法的前期調研、論證工作。三是認真做好全國人大常委會及其專門委員會、國務院、省人大常委會和省政府的法律、法規(guī)、規(guī)章草案征求意見工作，完成2部法律、法規(guī)、規(guī)章草案的意見反饋工作。
一是提請市政府辦公室印發(fā)《xx市人民政府20xx年法制工作總結》（黃政辦函〔20xx〕20號），對20xx年政府法制工作進行了安排，督促各部門根據職責承擔并履行五年工作方案確定的20xx年工作任務。二是列席參加市政府常務會議，積極為政府重大決策提供法律意見。上半年參與處理政府法律事務11件，參與協(xié)調解決黃金山生活垃圾焚燒廠補貼費調整、原市商業(yè)局與牧羊湖建筑公司經濟糾紛等重大涉法事務；審查合同協(xié)議8件，有力推進了市政府在經濟和社會管理中的依法行政能力建設。三是推動各級各部門主要負責人認真履行法治政府建設第一責任人責任。嚴格落實法治政府建設情況向同級黨委、人大常委會和上一級政府報告制度，在各部門網站、法制辦網站、省政府法制辦網站分別公開20xx年度法治政府建設情況報告，主動接受社會監(jiān)督。四是培育法治信仰。上半年，我辦提請市政府印發(fā)了《市人民政府各部門新任命國家工作人員憲法宣誓實施方案（試行）》（黃政辦發(fā)〔20xx〕15號），并于6月15日組織全市57名縣級干部進行憲法宣誓。五是提高人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作質量和效率，廣泛征求對政府法制工作建議。
一是認真落實《湖北省行政權力清單管理辦法》，積極配合配合有關部門做好“網上審批”“證照分離”“雙隨機一公開”監(jiān)管等工作，深入推進“放管服”改革。二是切實加強規(guī)范性文件管理。嚴格執(zhí)行省政府規(guī)范性文件管理辦法，在規(guī)范性文件的起草、論證、審查、決定、公布等各環(huán)節(jié)，認真把關。上半年，市政府法制辦對88件政府及政府部門各類文件進行了合法性審查，提高了我市規(guī)范性文件的質量。三是認真開展規(guī)范性文件專項清理，及時廢止、適時修訂與國家法律法規(guī)不相符合、與改革發(fā)展不相適應的規(guī)范性文件，加強制度廉潔性評估和公平競爭審查。上半年，我辦組織完成了涉及著名商標制度的地方政府規(guī)章和規(guī)范性文件專項清理工作，同時正在開展涉及產權保護的規(guī)章、規(guī)范性文件清理工作。
一是落實行政機關負責人出庭應訴制度，完善行政復議行政應訴銜接機制，實行行政機關負責人出庭應訴備案制度和行政應訴案件訴訟風險提前通報制度，加強與市委政法委、市中院的聯系，支持、尊重法院對行政行為的司法審查。上半年，我辦約談了下陸區(qū)政府分管領導，督促行政機關負責人出庭應訴制度落實。20xx年1月至6月19日，我辦共收到行政復議申請87件（另，去年結轉4件），受理74件，辦結46件，法定期間內辦結率100%。代理市政府參加應訴案件38件，法院審結8件，勝訴率100%。二是組織開展行政執(zhí)法人員資格證考試，嚴格落實持證上崗制度。上半年，全市申報參加行政執(zhí)法證考試人員達400余人。認真審理行政復議案件和代理市政府應訴案件。
為推動政府及其部門政府法律顧問既要“建起來”，又要“用起來”，著力建設政治素質高、法治素養(yǎng)好、工作能力強、有作為、敢擔當的政府法律顧問隊伍，上半年，我辦根據《xx市市級行政機關政府法律顧問工作規(guī)定》要求，對全市各級各部門履行政府法律顧問聘用合同備案制度情況進行了調研，截至20xx年5月底，市政府33個工作部門均設置了法制工作內設機構或將法制工作職能明確到相關科室，并明確專人負責。除市扶貧辦、市旅發(fā)委2個部門未聘請法律顧問外，其他29個部門均已聘請律師擔任專職或兼職法律顧問或正在續(xù)聘過程中。
（一）加大督促檢查考核力度，推動落實法治政府建設各項任務。以年終依法行政工作考核為抓手，督促各牽頭單位和責任單位采取切實可行的措施，嚴格按時限、高要求地完成各項工作目標，扎扎實實地推進我市法治政府建設。
（二）加強行政復議工作。加強對縣（市）、區(qū)政府行政復議工作的指導，全面推進行政復議規(guī)范化建設。加強與武漢城市圈各市行政復議工作的聯系互動；加強行政復議與信訪工作的銜接，引導信訪人以法律途徑解決信訪行政糾紛；制定行政執(zhí)法案卷評查標準，組織本年度全市行政機關執(zhí)法案卷評查。
（三）推進落實政府法律顧問制度。加強政府法律顧問作用效果評價和監(jiān)督力度，提高法律顧問參與各部門行政事務的參與度，建立法律顧問法律風險評估考核，實現政府法律事務工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。
（四）落實行政執(zhí)法人員管理制度。組織全市執(zhí)法人員參加20xx年湖北省執(zhí)法換證考試，順利完成20xx年度換證工作。
（五）強化法制宣傳教育。以《綱要》《實施方案》的宣傳貫徹和提升行政復議應訴能力為重點，舉辦全市法治政府建設干部培訓班，切實提升政府工作人員法治思維和依法行政能力。
上半年班組建設工作總結篇九
20xx年上半年開展的班組建設工作，在公司領導的正確領導下，在中心各部門的大力支持和幫助下，我廠認真貫徹公司下達的工作方針；認真落實了各項班組建設要求，通過全廠員工的團結一致，共同努力，順利的完成了制定的各項目標，現將上半年的班組建設工作總結如下：
1、建立了各項規(guī)章制度、考核標準、安全例會制度、臺帳報表考核標準、衛(wèi)生檢查制度等相應的管理制度與辦法。
2、詳細的制定了業(yè)務工作流程，并嚴格按照業(yè)務流程進行工作部署，做到及時、準確記錄和反饋相關信息，做到責任到人。
3、加強了基礎資料的.管理，做到了業(yè)務臺帳完整清晰，員工基礎資料、檔案完善，員工資料與實際相符。
4、進行了廠務分解工作，所內下達的任務責任到人，考核責任到人，將工作業(yè)績與工資掛鉤，力求起到督促與鼓勵的效果。
5、對班組人員加強了培訓、學習，使用進入施工現場學習的新形式進行有效、快速的培訓學習，使班組人員學會了技術、安裝、施工方面的知識，將更有利于工作的開展。
1、鞏固上一階段的成果，堅持嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，形成長效機制。
2、對實施過程中有問題的制度、辦法以及工作中的方式方法，及時進行整改，找到問題，解決問題，為班組建設工作的良好開展打下基礎。
3、嚴格執(zhí)行廠內考核及班組內考核的辦法，根據考核情況對班組人員進行獎罰。
4、對基礎資料管理工作再進行一次整理，做到及時更新、資料與實際工作相符。
5、繼續(xù)以提高職工素質為重點，創(chuàng)建知識型班組。堅持把提高職工隊伍素質，作為工作的重點，大力加強班組職工職業(yè)技能培訓。即時舉辦業(yè)務講座或專業(yè)培訓，繼續(xù)堅持深入現場的技術培訓。
6、對廠務分解工作，本著高效、實用的原則，再進行細化分解考核，能量化就量化，不能量化的也制定合適的標準。
7、樹立標桿，推動廠部、班組建設工作的規(guī)范化、科學化。我廠擬評比優(yōu)秀個人，以此推進班組工作的規(guī)范化、制度化建設。
以上就是我廠上半年班組建設工作中的總結與下半年的計劃，下半年我廠將按照公司、中心的統(tǒng)一部署，學習兄弟部門的經驗，找準不足，把工作抓得更緊、更實，努力推進我所的班組建設工作再上新臺階。
龍口市金匯黃金有限責任公司。
20xx年6月。
上半年班組建設工作總結篇十
公司班組建設工作以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導深入貫徹落實黨的十六大關于構成全民學習、終身學習的學習型社會促進人的全面發(fā)展的精神以創(chuàng)立學習型班組爭做知識型職工為抓手進一步推進建（禮貌單位）、創(chuàng)（禮貌班組）、做（禮貌職工）活動和班組達標升級活動結出了豐碩的成果。年內有1個班組被市總工會評為上海市禮貌班組；有1個班組的女職工被市總評為上海市三八紅旗團體；有2個班組被集團公司評為集團先進標兵團體；有17個班組經過了公司達標驗收。
20，公司繼續(xù)圍繞學習鉆研知識技能、持續(xù)改善服務管理、革新創(chuàng)造提升業(yè)績的基本標準和要求，開展創(chuàng)立學習型班組的培育活動，公司共有18個班組成為學習型培育班組，經過一年的創(chuàng)立，這些班組創(chuàng)立活動各有特色，創(chuàng)立工作已初見成效。
船務部拖輪隊海港18號是年全國水運系統(tǒng)安全生產優(yōu)秀班組，該船年輕同志較多、工作經驗缺乏。針對這一情景，該船組設立班組課堂，師徒帶教、傳授技術，師傅們無私地帶教年輕同志，年輕同志也認真學習操作技能，傳、幫、帶在海港18號蔚然成風。一年多來，海港18號帶教出了2名青年船長、1名大副、2名二副、二名三副、1名大管輪、2名二管輪、4名三管輪，為加快培養(yǎng)適應公司船務作業(yè)需要的高素質船員隊伍作出了很大的貢獻。
生產準備部（原物業(yè)管理部）變電所班組在創(chuàng)立學習型班組活動中，提出了做好本職工作，搞好規(guī)范服務，落實創(chuàng)立標準，做到‘八個一’。這‘八個一’是：選讀一本適合班組工作的書籍、寫一篇讀書體會文章、召開一次學習交流活動或成果發(fā)布會、布置一塊學習園地、設立一個班組學習角、組織一次參觀學習、參加一次業(yè)務知識培訓、組織一次技術練兵活動。經過八個一活動的開展，職工中構成了一股學技能熱潮，他們經過自身努力，除新調入的職工以外，全部到達了中級職級，其中一人到達了技師職級。
二、以優(yōu)質服務為手段，持續(xù)改善服務管理，圍繞中心，服務大局，滿足客戶需求。
公司是一個船舶服務型企業(yè)，搞好服務，提高服務管理水平，是體現企業(yè)核心價值觀和滿足客戶要求，提高市場綜合競爭力的有效途徑。
公司生產經營部調度室在創(chuàng)立學習型班組活動中，結合實際，將服務的觸角延伸，為了配團和公司參與市重點工程立功競賽活動，他們克服諸多困難，和拖輪隊密切配合，采取多項措施，確保外高橋水域集裝箱班輪安全、準點協(xié)靠。這種現場服務、規(guī)范服務的做法，不但確保了拖輪在外高橋地區(qū)全天候服務，并且得到了客戶的好評。
公司車隊在創(chuàng)立活動中，提出了全方位服務、準點服務、安全服務、規(guī)范服務的服務理念，提高了班組整體服務水平。
工時利用上，都有較大幅度的提高，而勞動強度卻大大降低。
戰(zhàn)高溫。
夏季安全行車百日無事故勞動競賽，期間，共出車3176次，行駛路程172473公里，赴外省市36次，未發(fā)生過一次有責事故。
五、以安康杯競賽活動為載體，引導班組職工安全生產。
2014年，公司認真組織班組職工參與以掌握安全生產知識，爭做遵章守紀職工為主題的全國安康杯競賽活動，經過開展安全生產承諾活動、舉辦班組長安全生產知識培訓班（87名班組長參加）、開展安全生產合理化提議征集活動、開展季度安全生產接力賽活動、參加全國職工安全生產知識普及教育活動、觀看安全生產知識影視教育片、開展安全生產基礎知識答題（有兩名職工分別獲得全國二等獎、三等獎）、學習一本安全知識普及教育讀本等活動，使職工的健康安全意識有了進一步的提高，有力地促進了公司健康安全工作，為公司申報參加全國安康杯優(yōu)勝企業(yè)評比打下了扎實基礎。同時，公司還發(fā)動、引導班組、職工進取投入到職業(yè)安全健康管理體系活動中去，經過對本班組、本崗位危險源的辨識和控制，提高職工安全生產意識，從而確保公司安全和穩(wěn)定。
在年內展開，所以，在新一年里，公司要以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，樹立和落實科學的發(fā)展觀，緊緊圍繞集團和公司方針目標，著眼于提高班組綜合本事和提升職工綜合素質。以創(chuàng)立學習型班組，爭做知識型職工為抓手，進一步引導班組職工學習鉆研知識技能、持續(xù)改善服務管理、革新創(chuàng)造提升業(yè)績，著力營造禮貌、和諧、團結的氛圍，塑造良好的復興職工和公司形象，促進公司改革和發(fā)展。
上半年班組建設工作總結篇十一
我們中段正班組老師堅持集體備課，合作研討，推選出一節(jié)課后，反復進行試講、評講、改進、討論，最后在園本教研活動中展示，效果最好，凝聚了我們正班組老師的集體智慧。平時的教學活動中也常常互相交流，資源共享。
本學期的三八開放式教學——請媽媽進課堂，各班形式多樣，不拘泥于俗套。有的在生日班會中開展親情教育，有的利用游戲、故事等形式進行師幼互動溝通，有的采取手工方式，讓孩子們和媽媽們共同制作紅花、禮物，增進母子、親子間交流，充分調動了各班這些能干的媽媽們。在活動組織之后，還注意總結和反思，為下次活動開展積累更豐富的經驗。
在慶六一師生親聯歡會上，各中班的我愛動畫片節(jié)目更多姿多彩，有《黑貓警長》表演型歌舞滑輪相結合的形式，有《阿童木之歌》的集體舞表演形式，有《豬都笑了》的角色扮演形式，老師也融入其中，大大增進師動間的情感交流。還有《動事城》優(yōu)美動聽的歌曲和舞蹈和《種太陽》幼兒盡情的表演，老師們全力以赴，調動孩子表演的積極性，慶祝他們自己的節(jié)目。
各班老師認真指導實習老師的教學、班務工作，檢查課前備課，課后效果反思，并在六一前夕指導實習老師完成了各班的環(huán)境布置和更新，走廊的禮儀教育和科技主題相結合。最后還進行了恰如其分地評定實習成績工作。
中段正班組老師積極利用業(yè)余時間完成玩教具的制作，其中三次獲院獎，還有一次被院推選到市里比賽。
在常規(guī)工作中，我們中段正班組還注意強調安全意識和實踐，積極和家長做溝通交流，爭取讓各項工作得到家長的滿意和院領導的認可肯定，為下學期的省示范園復評工作奠定堅實的基礎。
上半年班組建設工作總結篇十二
為切實做好20xx年度的安全生產工作，明確了工作重點，強化了工作措施。公司根據實際情況，根據公司2500t/d生產線的投入生產，機構部門、人員的變動，對以前的安全生產組織機構進行了調整，下發(fā)文件《關于調整安全生產管理網絡的通知》，明確了安全委員會成員及生產領導小組成員，完善了公司、車間、班組三級安全管理網絡。生產規(guī)模的擴大，公司按照《安全生產法》要求成立了安全科辦公室，配備專職安全檢查人員。
為抓好安全生產責任目標落實，建立健全安全生產責任制，我公司主要從以下方面入手：一是健全了全公司的安全生產管理組織網絡。公司成立了安全科辦公室，負責全公司安全生產監(jiān)管工作。12個部門（車間）負責人，任組長的安全生產領導小組，配備了兼職安全管理人員；二是層層落實了20xx年安全生產消防安全目標責任，逐級明確責任分工。公司與所管轄12個部門（車間）簽訂了《20xx年安全生產消防安全責任狀》，車間與班組逐級簽訂了《安全生產責任狀》，實現了安全生產責任壯的簽訂，并在公司安全科的監(jiān)管下各項責任與考核得到了有效的實施。
6月份，由公司安全委員會組織，開展以“安全發(fā)展、預防為主”為主題的“安全生產宣傳月”活動。這次活動通過多種多樣的形式來進行，召開安全生產月活動動員大會，布置安全生產月活動方案。掛安全宣傳月巨型橫幅4幅，廠區(qū)內粘貼安全生產宣傳標語20幅。設立安全生產知識展區(qū)一個，粘貼安全知識宣傳掛圖18幅。開展了安全生產知識教育培訓，利用三天時間在食堂大餐廳播放教育影片“新工人入廠安全教育影片”、“習慣性違章行為篇”、“機械事故案例影片”音像教材，參加學習人數達100%。
6月25日由公司安全委員會組織開展了一次“安全知識競賽”活動，此次知識競賽充分圍繞公司生產安全特點，和安全生產常識為基礎，在全公司開展，共發(fā)出競賽試卷337份，收回337份，通過評比產生了一等獎二名，二等獎三名、三等獎六名。
通過以上安全生產宣傳、培訓、安全知識競賽等，使我公司全體干部、職工的安全知識與安全技能得到了進一步的提高，加強了在生產過程中安全防范意識。
今年上半年，公司根據《安全生產法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》等各項法律法規(guī)要求。結合公司實際情況，以新生產線的各項安全為工作重點。對新招員工、老線轉崗員工做了三級安全教育培訓。特種設備操作工都已全部經過培訓，并起得了特種作業(yè)證。對公司內新投入使用的特種設備（鏟車、行車、壓力容器、壓力表、安全閥等安全附件）按要求進行了質量檢測全部合格，復合使用要求。建立了各項安全管理臺賬。對各種機械設備、危險作業(yè)點、操作平臺，設立了安全警示牌，安裝了安全防護罩及安全防護欄。
完善了新投入使用的新辦公樓、食堂、宿舍樓及廠區(qū)內消防設施，合理、正確地配置了消防器材（室外消火栓、室內消火栓、滅火器）等。
為防廠內交通安全，在廠一號門、二號門各設置了車輛限速牌2塊，限速5公里，對廠內道路上離路面小于5米的空架輸送皮帶橋、電線橋架全部設置了限高牌，組織全廠職工參加交通安全學習一次。
公司以“安全第一、預防為主、綜合治理”的管理方針為指導，制定了完善的安全生產檢查制度，安全生產檢查制度分為日常檢查、每月檢查、季節(jié)性檢查、不定時檢查等，重點對作業(yè)場所現場進行檢查，對違章操作、違章指揮、違反勞動紀律及一切違反安全操作規(guī)程行為為重點檢查內容。
上半年，以xxxx安全生產監(jiān)督管理局《關于開展安全生產大檢查行動》的通知要求為指導，結合我公司“安全生產月活動”的安全大檢查，組織開展了安全大檢查一次，共查處安全生產隱患32處，由公司安全科下達了整改通知書，已經全部按要求進行了隱患整改。
每月4次安全生產現場管理檢查，由公司安委會組織，共計開展安全檢查20次，所檢查出的隱患由現場管理檢查組織小組當場對所屬部門（車間）下發(fā)整改指令，并在第二天的安全生產現場檢查情況通報上通報公司領導和部門（車間）。上半年共計檢查出的隱患70項，由安全科根據所找出隱患進行復查。已全部整改完成。
消防安全專項檢查，由委員會、安全科組織開展2次，對全廠的消防設施、器材進行了全面檢查，確保了消防設施的有效性，并對查找出來的包裝工宿舍、車庫、倉庫的滅火器配置不夠，部份消防安全通道堵塞等問題，全面進行了整改現已全部整改完成。
上半年班組建設工作總結篇十三
根據公司的統(tǒng)一部署，進一步提高認識，統(tǒng)一思想，全面落實班組建設的各項工作，結合公司安全生產專項活動，積極推動班組建設工作取得進展。
1.班組管理粗放，管理手段相對滯后。
隨著公司體制改革的深入，班組在管理模式、管理內容、管理方法、管理理念上均發(fā)生了變化，面對新的情況和新的要求，未能積極主動的適應需要，以致班組管理手段單一，管理相對滯后。一是部分班組長慣性思維強，雖然經驗豐富，業(yè)務能力較強，但在管理上仍然按傳統(tǒng)或習慣辦事，難以使用先進的手段進行管理。二是班組標準化建設工作還需加強，各項規(guī)章制度還需建立和完善。
由于中心班組是由各屬地局人員組合而成，容易習慣化的按原單位的標準執(zhí)行工作任務，目前雖然已逐步規(guī)范、統(tǒng)一，但部分工作要求只是停留在口頭要求上，缺乏有效的制度進行約束。三是基礎資料管理較松散。部分班組對基礎資料的管理不重視，班組資料嚴重不齊，如圖紙資料未按要求分類歸檔，生產技術資料零、散、亂等，不但不利于查找，而且還影響工作效率。四是班組的工作環(huán)境有待改善，材料、工器具定置定位管理，還有難度。
2.整體技能水平不足，人員素質還有待提高。
中心由于成立時間較短，班組人員配備先天不足，變電檢修班組各專業(yè)技術人員結構不合理，技術骨干缺乏，甚至有技術斷層的情況出現。班組培訓工作缺乏針對性和有效的手段，部分職工得過且過，抱著混日子的心態(tài)工作，缺乏活到老學到老的學習精神。年輕同志雖然具備接收各項能力的優(yōu)勢，但需從各專業(yè)逐步入手，達到全面熟悉精通程度還有一個過程。
3.缺乏強有力的激勵機制，職工的工作熱情和學習積極性沒有充分的調動起來。
目前的崗位設置沒有同班組實際工作結合起來，職工的技能水平高低、工作貢獻多少、自我學習和培訓的動力沒能在績效上得到體現，存在著“干多干少一個樣，學與不學一個樣”的思想，影響了班組的長遠發(fā)展。
4.缺乏班組建設管理標準。
省公司頒發(fā)的班組建設a/2標準是針對單一的專業(yè)班組制定，對于綜合班組而言，目前還沒有可借鑒的管理標準，因此造成班組建設工作有等待觀望的現象，工作有些滯后。
1.加強領導，注重實效，不斷開創(chuàng)班組建設新局面。
成立以中心主要負責人為組長，分管領導和相關專責組成的班組建設工作小組，健全班組建設的組織體系和工作體系，按照公司的統(tǒng)一部署，全面、扎實的開展班組建設工作。各級人員加強對班組的管理和指導，真正把班組管理納入到企業(yè)管理的重要組成部分，加大對班組指導的深度和力度，從根本上解決目前班組專業(yè)管理中存在的問題和矛盾，切實解決班組的實際困難，營造人人關心、參與班組建設的良好氛圍，充分調動廣大職工的工作熱情。
一是健全班組的各項規(guī)章制度，完善班組標準化工作流程，建立工作質量評價體系，使員工在生產活動中，做到有法可依，有章可循，按章辦事，實現班組管理制度化、流程化、標準化。二是明確班組的工作標準和安全職責，做到人員分工合理，形成班組的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。三是規(guī)范班組基礎資料管理，完善班組記錄、臺賬，加大對資料管理的考核力度，各班組落實專人進行資料的收集和整理，逐步實現基礎資料的數字化、信息化。
3.創(chuàng)建學習型團隊，提升班組整體素質。
一是開展創(chuàng)建學習型組織活動，創(chuàng)造良好學習氛圍，引導員工樹立終身學習的理念。二是加強職工技能培訓，建立多層次職工學習平臺。以崗位培訓為基礎，制定詳細的員工培訓計劃，根據人員、崗位特點，開展有針對性和實效性的培訓工作，利用基建施工，設備改造等機會，創(chuàng)造實訓條件，建全培訓制度，建立培訓記錄，從制度上保證人人進行學習。三是建立激勵體制，變員工的被動學習為主動學習，被動接受培訓為自我培訓，著力提升員工技能。
4.狠抓安全文化建設，切實促進安全生產。
大力開展安全培訓教育活動，不斷提高安全責任意識，組織多樣化的班組安全活動，提高班組安全活動效果。開展作業(yè)現場安全風險辨識，全面進行《現場作業(yè)危險源辨識庫》的學習活動，將危險源學習納入學習常態(tài)化，并結合現場具體工作合理應用辨識庫，扎實開展危險點分析工作，正確認識危險點，有效落實各項控制措施。大力開展反違章活動，建立反違章長效機制，決不姑息違章行為，除嚴格進行違章考核外，還要對違章行為說清楚，定期進行反違章的分析總結，努力創(chuàng)建無違章班組。
5.構建班組建設管理體系，全面推動班組建設工作。
根據《國家電網公司關于加強班組建設的實施意見》、《國家電網公司班組建設三十條》、《四川省電力公司班組管理標準》等文件內容，全面學習、傳達文件精神，結合單位實際情況，落實各項舉措，建立具有專業(yè)特色的班組建設體系，制定符合中心實際情況的班組管理標準，規(guī)范班組作業(yè)行為、減輕班組負擔、提高班組效率，制定《班組建設工作實施方案》，切實落實好班組建設工作。
總之，加強班組建設是一項長期而艱巨的工作，我們將盡心竭力、盡職盡責，落實措施，切實解決實際問題，不斷夯實班組管理基礎，切實保障安全。
上半年班組建設工作總結篇十四
上半年，選煤廠以創(chuàng)建“五型班組”為目標，通過加強領導、科學謀劃、豐富載體、強化培訓、突出重點、培育文化等手段，推動了班組建設深入開展。
隨著選煤廠不斷的發(fā)展壯大和管理的逐步規(guī)范化，企業(yè)管理工作也逐步重心下移，班組工作得到不斷強化，各級管理人員對班組建設的重要性有了進一步認識，堅持深入班組進行督促、指導、考核，規(guī)范班組管理標準，加強了對班組建設的組織領導。各生產車間將班組建設納入年度重點工作目標和考核范圍，逐步使班組由生產型向綜合管理型轉變。部分車間在對班組整合、優(yōu)化的基礎上，一些責任心強、年紀輕、技術硬、威信高的職工被選拔到班組長崗位，班組工作的活力得到激發(fā)，班組工作的合力得到加強。
車間班組建設年度計劃和推進措施，保證了班組建設工作有條不紊地深入開展。根據公司班組建設管理辦法，修訂和完善了《選煤廠班組建設管理辦法》，進一步明確了班組建設的指導思想、工作目標和考核標準，班組建設工作內容更加豐富，水平不斷提高。
上半年，廠里集中組織開展了標準班前會暨班組工作展示競賽，進一步規(guī)范提高了班前會質量和班組長工作匯報質量。各生產車間按照“五型班組”創(chuàng)建活動要求，在做好本質安全型創(chuàng)建活動的同時，結合車間自身實際，分別選取了文明生產型、技術創(chuàng)新型、成本節(jié)約型、和諧團結型中的其中一型，開展了豐富多彩的創(chuàng)建活動。原煤車間在開展技術創(chuàng)新型活動中，通過反復研究和試驗，在膠帶機上試驗成功了膠帶防撕裂機械保護裝置，并在全廠推廣應用，進一步加強了對膠帶防撕裂的保護。洗選一車間在文明生產型創(chuàng)建活動中，堅持開展“四無”（無垃圾、無積水、無油污、無煙頭）、“五凈”（門窗、桌椅、櫥柜、地面和墻壁潔凈）活動，文明生產程度進一步提升。洗選二車間在成本節(jié)約型創(chuàng)建活動中，通過設備技術改造和加強介質回收環(huán)節(jié)的考核，使介質粉消耗從0.8kg/噸煤降低0.73kg/噸煤。裝車車間在成本節(jié)約型創(chuàng)建活動中，通過對煤用防凍液系統(tǒng)進行技術改造，并加強日常噴灑量的考核，既保證沒有凍車現象發(fā)生，又節(jié)約了防凍液的噴灑。重介車間在文明生產型創(chuàng)建活動中，堅持開展“五達標”（現場制度落實達標、環(huán)境安全達標、設備完好達標、操作程序達標、工作質量達標）動態(tài)考核，文明生產程度進一步提升。煤質室針對女職工較多的實際情況，積極開展和諧團結型創(chuàng)建活動，牢固樹立“和諧發(fā)展”的理念，通過互幫互學、互助互愛、工作協(xié)調等載體活動，使整個車間形成了員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、團結互助的“溫馨小家”的良好氛圍。
班組開展多種形式的培訓。一是針對性培訓，根據現場出現的問題、設備原理和日常故障處理等內容，進行針對性的培訓。二是實操技術培訓，利用工余時間，完全模擬現場在實操臺上進行演練，學習設備原理，了解設備結構，交流日常故障判斷，提高班組人員運行維護和故障處理的準確性。三是加強新工人培訓，根據班組實際情況和新入職大學生的特點，制訂培訓計劃，組織學習規(guī)程、規(guī)章制度、作業(yè)標準等，讓他們逐步熟悉掌握系統(tǒng)運行原理。四是班組長能力提升實戰(zhàn)培訓，上半年聘請國內知名班組長實戰(zhàn)講師，對我廠70多名班組長進行了為期兩天的集中培訓，在培訓內容上緊緊圍繞生產實際，培養(yǎng)班組長的學習能力、創(chuàng)新能力、管理能力和協(xié)調組織能力。五是車間班組根據實際需求，本著“干什么、學什么、缺什么、補什么”的原則，認真設計“每日一題、每周一課、每月一考”等培訓內容，讓員工真正做到“一年三百六十天，天天進步一點點”。六是廠里為各班組統(tǒng)一訂閱了有關班組建設雜志書籍，車間自購了專業(yè)書籍，豐富了班組讀書角內容，為班組搭建了學習的平臺。
突出班組安全管理重點，是提高班組安全管控能力的有效途徑。一是認真對待每一次安全活動，做到有目的、有準備、有內容、有重點、有要求，有收獲。如今年“安全生產月” 開展的ppt培訓課件制作競賽、現場培訓競賽、本安提升實務培訓；安全生產過程及事故虛擬仿真系統(tǒng)教育、員工不安全行為或安全隱患照片曝光評選、火災事故應急救援演練、“進班組、送安全”等活動。二是安全案例分析活動有實效，在安全活動中，重視各類事故案例收集、分析、學習、討論，達到舉一反三的目的。三是充分利用班前和班后會，進行安全教育，在班前會上，進行“三查”，查著裝、查精神狀態(tài)、查勞保穿戴；“一提示”，進行當班的安全提示，“三交待”，交代當班的工作重點、安全措施、技術要求；在班后會上進行“三評價”，當班期間的工作任務完成情況評價、工作中安全情況評價、安全措施執(zhí)行情況評價。四是加強危險源辨識，提高自我保護能力,操作前進行“四清楚”（即任務清楚、危險源清楚、作業(yè)程序清楚、安全措施清楚）交待，分析可能存在和發(fā)生的危險因素，講解安全防護知識；操作中過程控制，嚴格按操作票內容進行操作，并監(jiān)督操作過程、危險點、作業(yè)程序、安全措施是否到位；操作后總結，指出本次操作的不足之處，以利于下次操作時改正，從而養(yǎng)成一種良好的操作習慣。通過以上做法，使班組安全管控能力得到了不斷提升。
上半年班組建設工作總結篇十五
今年上半年，班組長協(xié)會動力分會結合自身實際，進一步加強班組基層建設，以經濟效益為中心，以安全管理為重點，加強成本控制，優(yōu)化班組管理，周密部署，扎實工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。
圍繞安全生產，今年班組長協(xié)會動力分會針對常見的裝置?；坞娛鹿书_展崗位練兵2次；開展技術比武5次：節(jié)能降耗技術比武、雨季安全生產技術比武、“優(yōu)化操作挖潛增效”技術比武、裝置?；坞娧菥殻婚_展勞動競賽3次：節(jié)能降耗安全競賽、雨季安全生產競賽、“優(yōu)化操作挖潛增效”競賽；開展安全活動5次：安全經驗分享、安全生產知識培訓、安全事故案例觀看、安全理念培訓；開展教育培訓70次：操作規(guī)程培訓、應急事故演練、設備知識培訓、hse轉換程序培訓。這些活動都進一步強化了員工的安全意識，提高了員工的操作水平和綜合素質，促使員工不斷掌握新知識、新技能。
使學習內容與生產實際靈活地結合在一起；采用“一人一單式”培訓方式，有針對性地開展技能教育工作，解決個人實際工作中的瓶頸問題。
在車間范圍內圍繞控制成本，強化生產管理，加大考核力度，采取不同措施開展“優(yōu)化操作挖潛增效”活動，自活動開展以來，效果顯著，1—5月份，總計節(jié)約成本31萬余元；在各班組內開展“平穩(wěn)操作節(jié)能減排”活動，以操作平穩(wěn)為手段，以節(jié)能減排為目標，最終達到各崗位操作平穩(wěn)率100%，中和外排合格率100%，確保平穩(wěn)安全生產。
今年1至5月份，共征集合建130條，公司采納56條，實施56條，其中：安全合建117條，采納49條，實施49條，挖潛增效專項合建13條，采納7條，實施7條，班長合建10條，同時征集班組管理實用工作方法11條。
通過開展創(chuàng)建活動，不斷提升班組的凝聚力和執(zhí)行力，提升員工的綜合素質，此類活動共開展67次，其中學習型方面7次，安全型方面14次，清潔型方面14次，節(jié)約型方面7次，xxx型方面25次。這些活動的開展有效地調動了員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，為創(chuàng)建“五型五好”班組奠定堅實基礎。
上半年班組建設工作總結篇十六
1、認真仔細，虛心好學：
上班前認真做好講評。上班時認真做好各項的記錄，下班后仔細核對收費員上交的卡、錢以及打印報表，防止差錯的產生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己：
在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關心班組人員，不計較個人得失，先人后己。
3、機智冷靜，反應迅速：
在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活、反應迅速，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務水平。
4、尊守規(guī)章，堅持原則：
嚴格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機，做好了解釋工作，讓司機明明白白的交費。
1、與管理所，各班組的關系：
堅決服從管理所領導指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。嚴格要求自己，絕對服從領導的工作安排，認真及時向班員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務。做好與各班組之間的交流和溝通，堅持互相團結，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
2、與本班班員的關系：
始終堅持以班長為班員服務為宗旨。一方面，我以身作則，按照各項規(guī)章制度，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制;另一方面，關心愛護班員，滿足他們提出的合理要求。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關。
1、思想方面：帶領班員用學習來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，充分調動起全班人員的工作積極性。
2、紀律方面：認真學習各項規(guī)章制度、收費員考核辦法，以身作則，嚴格要求，杜絕各類違規(guī)違紀現象的發(fā)生。
3、業(yè)務方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
(一)費收方面
在費收方面上半年收費四班以堵漏增收為費收工作的重點，嚴查逃費和漏費車輛
1、客車;嚴查行車證和車輛的實際座位，對于行駛證和座位不符的，按照一切就高的原則進行收費。
2、貨車;對沖磅，走s等違規(guī)行駛的車輛，按照規(guī)定對其處罰加收，打擊這類惡劣的逃費行為。
3、綠通車;加強隊綠色通道車輛的查驗力度，同時加大對假冒綠色通道車輛的打擊力度，凈化收費環(huán)境。
(二)服務方面
作為一個窗口服務行業(yè)，服務質量也是工作中的一個重點，在上半年的時間里我們收費四班主要圍繞著“微笑京珠”開展工作，微笑服務是我們上半年工作的重點，也是我們提高服務質量的一個新突破，通過在武漢西的實地學習，我們班組的窗口服務水平得到的大幅度的提升，親切的問候、規(guī)范的手勢、甜美的微笑，它使我們的服務更加的完善、更加的優(yōu)美，拉近的與司乘之間的距離，提升了我們班組的整體素質，推動的收費工作的順利進行。
1、管理力度不足，在工作中過余人性化管理。
2、非正常情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累經驗。
20xx年上班年即將過去，在下半年里將會迎來新的壓力和挑戰(zhàn)，我一定要努力打開一個工作新局面，繼續(xù)組建“五好”特色班組，好收費、收好費，嚴查特情車，應征不免、應免不收，力爭費收顆粒歸倉，為鳳凰山的明天作出應有的貢獻。
上半年班組建設工作總結篇十七
從20xx年上半年開始，公司以扎實加強基礎硬件建設為切入點，以理順運行機制為著力點，以提升班組成員素質為結合點，以執(zhí)行三大體系pdca循環(huán)為創(chuàng)新點，以推進裝卸承包工班組建設為新亮點，注重圍繞經營中心，服務生產大局，突出重點難點，強化組織管理，有效地提高班組的管理水平。主要工作小結如下：
一是開展調研，掌握情況。公司從2月份進行了班組建設工作調研。調研組先后深入到機一隊、機二隊、推扒機隊、機修廠等單位，與各單位黨政領導及部分班組長進行座談與交流，掌握班組硬件建設存在的情況。二是結合實際，加大投入。上半年，公司對機修廠班組工作進行了重新規(guī)劃和裝修，配備了嶄新的辦公桌椅；給散機隊的前場工班修建了洗澡房，更換了一批桌椅板凳；給推扒機隊和機二隊配置了被褥鐵柜和工具柜，此外還有給多個基層單位制作了板報和制度牌上墻，據不完全統(tǒng)計，今年上半年累計投入資金達20萬元。通過加大對現場班組硬件設施的投入，改善了現場員工的候工、休息環(huán)境，創(chuàng)造條件為班組建好“小家”，確保員工在緊張工作之余，能充分享受“家”的溫馨與和諧，提高員工的凝聚力。
一是下發(fā)《領導掛點聯系班組建設工作的通知》，公司領導和有關職能部室領導掛點主要作業(yè)單位，促使領導干部轉變作風，深入基層，了解情況，幫助提高；二是執(zhí)行班組建設工作例會制度，每季度召集班組建設領導小組成員召開工作會議，分析現狀，掌握情況，解決問題；三是在今年班組建設季度檢查中，安排職能部室領導擔任檢查組長，落實班組建設工作職責，強化齊抓共管，有效提高管理力。
上半年，公司進一步加強班組培訓工作，做到專項培訓和日常培訓相結合，理論知識和實操技能相結合，舉辦了裝卸船、火車卡的技能培訓班，臺帳記錄及安全知識培訓班以及每周進行的機械工種理論知識培訓班，共計培訓了1500多人次。此外，公司還舉辦了第五屆員工職業(yè)技能競賽，在5月份進行了內燃機械修理工和裝卸機械電器修理工兩個工種的競賽，促進了員工學知識，練技能的氛圍，有效提高團隊戰(zhàn)斗力。
將三大體系pdca循環(huán)和班組建設工作相結合，做到計劃、實施、檢查、整改。具體一是擬訂和下發(fā)了10年的班組建設工作計劃，明確四個季度的工作，確立任務和要求；二是在一年當中貫穿硬件和軟件建設，結合實際，適度投入，夯實基礎，提高水平；三是日常巡視與季度檢查相結合，加強指導，幫助提高，四是發(fā)現問題，督促整改，明確要求，強化管理。
一是成立機構，明確職責，健全網絡。根據裝卸隊出現的安全事故，公司成立了安全協(xié)管小組，指定專人協(xié)助裝卸隊開展工作；進一步健全班組建設工作網絡。二是健全制度，明確依據，促進建設。年中擬訂下發(fā)了《裝卸承包工班組建設實施辦法》，確保了裝卸承包工班組建設的各項工作有據可依；三是制定計劃，有的放矢，促進建設。下發(fā)了《20xx年裝卸承包工班組建設工作計劃》，根據計劃來落實每季度的安排，確保各項工作有條不紊持續(xù)開展。四是推進裝卸承包工的硬件設施改造，對理貨樓進行重新布局和修繕，設置裝卸隊隊長辦公室和裝卸承包工培訓室，安裝空調、購置一批新辦公桌椅、制作板報和制度牌上墻，構建“小家”氛圍。給裝卸隊興建了車庫，安排專人看管，解決了困擾多時的裝卸隊車輛保安難題。在裝卸隊宿舍樓制作了安全及衛(wèi)生知識板報上墻，促進承包工提高安全意識，摒棄不良衛(wèi)生習慣。在裝卸隊宿舍樓進行改造和裝修，設置裝卸承包工閱覽室，推動學習氛圍的形成。五是加強培訓力度，組織了全司裝卸承包工參加了集團舉辦的裝卸火車卡和船舶作業(yè)的安全教育培訓，舉辦了臺帳記錄及安全知識培訓班、危險源識別座談會，進一步提高了裝卸承包工安全意識。
上半年班組建設工作取得了一些成績，但同時也存在一定的不足：
1、部分生產作業(yè)單位存在一定的依賴心理，對班組建設主動性不強；
2、班組危險源識別工作有待進一步深入推進；
3、部分班組硬件設施仍待進一步完善。
一、加快推進班組硬件建設，重點是裝卸隊閱覽室、各裝卸隊班組活動室。
二、深入推進班組危險源辨識活動，重點是將危險源辨識上墻，提高員工的認知水平，防范安全事故。
三、繼續(xù)開展班組培訓和技能競賽，重點抓好機械工種技能培訓和第三季度的倉庫員競賽。
四、加強交流學習，一是在公司內部舉辦經驗交流會，二是組織班組長到先進單位學習觀摩，借鑒先進管理理念和做法。
五、加大班組勞動競賽力度，重點是卸船勞動競賽，創(chuàng)造更多的效率品牌，促進生產經營上新臺階。
上半年班組建設工作總結篇十八
半年的時間很快就過去了，回顧我們x班組這半年來的工作，看到了成績也發(fā)現了不足，我們力求認真總結這半年的工作，使工作做得更好。x班組是制水工作中的一個重要環(huán)節(jié)，對于我們來說，安全生產就是命令;認真貫徹公司及廠的各項任務，執(zhí)行嚴格的生產計劃和考核目標是我們的職責。在工作是我們以科學的方法進行投加，及時掌握水質信息，在確保余氯合格的前提下，降低氯耗指標，確保生產任務的順利完成。以下是我們對半年工作的總結匯報：
一、提高職工思想意識，加強了班組建設。
為提高班組建設的全面發(fā)展，完成班組的各項任務，我班組嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，并制訂了一系列的班組考核規(guī)則，從實際出發(fā)，落實到每一位班組成員，以調動職工的積極性和創(chuàng)造性。隨著“三崗制”考核制度的深入開展，班組人員也充分認識到競爭帶來的壓力，他們充滿了危機意識，也促使我們在工作中更要嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質，理論與實踐相結合，樹立正確的思想認識，積極創(chuàng)建文明崗位，對廠里及車間下達的臨時性任務，做到了準確、無誤、高質量的完成。
干凈整潔的工作環(huán)境也是確保優(yōu)質供水的重要條件，我們十分重視衛(wèi)生創(chuàng)建工作，它是直接體現班組工作質量的一個重要標準，也是班組建設的重要方面。我們根據廠、車間要求，結合自身特點，我們嚴格執(zhí)行了班組衛(wèi)生檢查考核制度，職工們對所屬自己的衛(wèi)生區(qū)域經常性的進行打掃，保持室內外衛(wèi)生的干凈整潔。在值班中，注意現場衛(wèi)生的管理，值班室及辦公桌上的物品擺放都給人以耳目一新的感覺，順利完成了衛(wèi)生考核任務。
二、實行成本管理，增強節(jié)能意識。
節(jié)能降耗，加強成本管理此項目標是我們班組針對降低氯耗采取的一項新舉措。根據源水水質情況，在保證水質合格的前提下，合理的降低氯耗指標，并且要求每個班兒都記錄指標的投加量，平均值，核算出其成本，實行看板上墻。我們每月向財務上詢問每每噸氯的成本價格，并將其折算為實際成本，記算出每單位的投加量，有了這些鮮明的數字，職工們的節(jié)能意識更強了。也正是這些數據為確保合理投加指標，保證余氯合格提供了可靠的依據。
在我們的共同努力下，氯耗指標降至到了最低，但仍有所超標，其超標的原因有很多方面：1、水質變化異常，源水中藻類和細菌含量過高，需加大沉淀前量以減少水質的再度污染;2、雨量過大，造成水質嚴重污染，水中出現異味，濁度過高;3、天氣炎熱，氨氮含量過低，采取的是折點后，余氯為自游性余易揮發(fā)，為保證管網末梢余氯和居民生活用水，需加大投加量;4、濾后水藻類和細菌的含量過高等都是造成氯耗超標的原因。
三、總結經驗，找出不足。
半年的工作已經結束，我們總結成績，找出不足，在今后的工作中，加強克服不利因素的能力，勤與化驗室聯系，根據水質信息及時的調整量，以最科學的方式進行投加，在保證水質合格的前提下，努力降低氯耗指標。明年我們要以嶄新的面貌迎接新的任務，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大精神，加強信心認真完成上級交給的各項生產任務，保證優(yōu)質足量供水，使x班組的工作更上一個臺階。
上半年班組建設工作總結篇十九
回首過去的半年，收獲頗深、感觸良多。在過去半年的工作中,我始終堅持“三個代表”的重要思想，以“改革攻堅年”的各項要求為指導，以組建“五好班組”為主線，,堅決擁護所領導的各項指示,遵守國家法律法規(guī)和所制定的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責,盡心盡責完成本職工作。
一、以人為本,以工作為中心。
1、認真仔細，虛心好學：
上班前認真做好講評。上班時認真做好各項的記錄，下班后仔細核對收費員上交的卡、錢以及打印報表，防止差錯的產生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己：
在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關心班組人員，不計較個人得失，先人后己。
3、機智冷靜，反應迅速：
在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活、反應迅速，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務水平。
4、尊守規(guī)章，堅持原則：
嚴格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費。
二、擺正自身位置，理清關系。
1、與管理所，各班組的關系：
堅決服從管理所領導指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。嚴格要求自己，絕對服從領導的工作安排，認真及時向班員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團結，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
2、與本班班員的關系：
始終堅持以班長為班員服務為宗旨。一方面，我以身作則，按照各項規(guī)章制度，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制;另一方面，關心愛護班員，滿足他們提出的合理要求。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關。
三、班組人員管理。
1、思想方面：帶領班員用學習來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，充分調動起全班人員的工作積極性。
2、紀律方面：認真學習各項規(guī)章制度、收費員考核辦法，以身作則，嚴格要求，杜絕各類違規(guī)違紀現象的發(fā)生。
3、業(yè)務方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
四、費收和服務。
(一)費收方面。
在費收方面上半年收費四班以堵漏增收為費收工作的重點，嚴查逃費和漏費車輛。
1、客車;嚴查行車證和車輛的實際座位，對于行駛證和座位不符的，按照一切就高的原則進行收費。
2、貨車;對沖磅，走s等違規(guī)行駛的車輛，按照規(guī)定對其處罰加收，打擊這類惡劣的逃費行為。
3、綠通車;加強隊綠色通道車輛的查驗力度，同時加大對假冒綠色通道車輛的打擊力度，凈化收費環(huán)境。
(二)服務方面。
作為一個窗口服務行業(yè)，服務質量也是工作中的一個重點，在上半年的時間里我們收費四班主要圍繞著“微笑京珠”開展工作，微笑服務是我們上半年工作的重點，也是我們提高服務質量的一個新突破，通過在武漢西的實地學習，我們班組的窗口服務水平得到的大幅度的提升，親切的問候、規(guī)范的手勢、甜美的微笑，它使我們的服務更加的完善、更加的優(yōu)美，拉近的與司乘之間的距離，提升了我們班組的整體素質，推動的收費工作的順利進行。
五、工作中的不足。
1、管理力度不足,在工作中過余人性化管理。
2、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經驗。
上班年即將過去,在下半年里將會迎來新的壓力和挑戰(zhàn)，我一定要努力打開一個工作新局面，繼續(xù)組建“五好”特色班組，好收費、收好費，嚴查特情車，應征不免、應免不收，力爭費收顆粒歸倉，為鳳凰山的明天作出應有的貢獻。
上半年班組建設工作總結篇二十
半年的時間很快就過去了，回顧我們x班組這半年來的工作，看到了成績也發(fā)現了不足，我們力求認真總結這半年的工作，使工作做得更好。x班組是制水工作中的一個重要環(huán)節(jié)，對于我們來說，安全生產就是命令；認真貫徹公司及廠的各項任務，執(zhí)行嚴格的生產計劃和考核目標是我們的職責。在工作是我們以科學的方法進行投加，及時掌握水質信息，在確保余氯合格的前提下，降低氯耗指標，確保生產任務的順利完成。以下是我們對半年工作的總結匯報：
為提高班組建設的全面發(fā)展，完成班組的各項任務，我班組嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，并制訂了一系列的班組考核規(guī)則，從實際出發(fā)，落實到每一位班組成員，以調動職工的積極性和創(chuàng)造性。隨著“三崗制”考核制度的深入開展，班組人員也充分認識到競爭帶來的壓力，他們充滿了危機意識，也促使我們在工作中更要嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質，理論與實踐相結合，樹立正確的思想認識，積極創(chuàng)建文明崗位，對廠里及車間下達的臨時性任務，做到了準確、無誤、高質量的完成。
干凈整潔的工作環(huán)境也是確保優(yōu)質供水的重要條件，我們十分重視衛(wèi)生創(chuàng)建工作，它是直接體現班組工作質量的一個重要標準，也是班組建設的重要方面。我們根據廠、車間要求，結合自身特點，我們嚴格執(zhí)行了班組衛(wèi)生檢查考核制度，職工們對所屬自己的衛(wèi)生區(qū)域經常性的進行打掃，保持室內外衛(wèi)生的干凈整潔。在值班中，注意現場衛(wèi)生的管理，值班室及辦公桌上的物品擺放都給人以耳目一新的感覺，順利完成了衛(wèi)生考核任務。
節(jié)能降耗，加強成本管理此項目標是我們班組針對降低氯耗采取的一項新舉措。根據源水水質情況，在保證水質合格的前提下，合理的降低氯耗指標，并且要求每個班兒都記錄指標的投加量，平均值，核算出其成本，實行看板上墻。我們每月向財務上詢問每每噸氯的成本價格，并將其折算為實際成本，記算出每單位的投加量，有了這些鮮明的數字，職工們的節(jié)能意識更強了。也正是這些數據為確保合理投加指標，保證余氯合格提供了可靠的依據。
2、雨量過大，造成水質嚴重污染，水中出現異味，濁度過高；
4、濾后水藻類和細菌的含量過高等都是造成氯耗超標的原因。
半年的工作已經結束，我們總結成績，找出不足，在今后的工作中，加強克服不利因素的能力，勤與化驗室聯系，根據水質信息及時的調整量，以最科學的方式進行投加，在保證水質合格的前提下，努力降低氯耗指標。明年我們要以嶄新的面貌迎接新的任務，以“三個代表”重要思想為指導，加強信心認真完成上級交給的各項生產任務，保證優(yōu)質足量供水，使x班組的工作更上一個臺階。
上半年班組建設工作總結篇二十一
20xx年，酸堿鹽裝卸班組成員負責原輔料統(tǒng)計，負責液堿產品灌裝工作，負責鹵水收取工作，以及其它臨時性工作。上半年的工作在分廠、工序的帶領下，班組工作取得了較好的成績。班組完成了液堿產品的灌裝工作，完成了氯堿廠氫氧化鈉生產所需鹵水的收取工作，實現了年初制定的半年工作任務目標，做得了安全工傷事故為零的要求。在此向大家回報一下上半年的工作情況及下半年的工作計劃：
1、針對班組成員組成結構，班組加強學習各項規(guī)章制度，提升班組成員對勞動紀律的認識。
2、班組成員全年沒有出現過一次遲到、早退、曠工現象，嚴格執(zhí)行請假審批手續(xù)。
1、加強班組成員關于安全環(huán)保的學習培訓，充分利用班組安全會時間，認真分析一周來的生產安全情況，將操作中發(fā)生的安全事故進行認真分析總結，吸取經驗教訓，杜絕事故的再次發(fā)生。
2、加強班組對安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現問題及時整改，使安全隱患大大降低。
3、加強班組成員操作技能的學習培訓，嚴格按照《操作法》、《操作規(guī)程》進行操作，沒有出現因違反《操作規(guī)程》造成泵、電機等設備損壞的事故，沒有出現因違反《操作規(guī)程》的工傷事故。
1、嚴格堅持班前班后會，利用班前，傳達各種工作任務信息，班后會對當天工作任務的完成情況進行全面的總結。
2、制定了酸堿鹽裝卸班組管理制度（20xx版），實施了《包機衛(wèi)生制度》，并在生產過程中認真執(zhí)行，宣傳貫徹“7s”活動，并認真組織實施，使現場的各項工作狀況得到改善。
3、根據生產運行情況，嚴格堅持定期對各機泵機油進行更換，降低了因潤滑系統(tǒng)出問題而影響轉動設備的使用，提高了轉動設備的使用壽命，減少了維修費用，降低了每一噸堿的生產成本。
4、20xx年1月起，鹵水收取工作任務增大，班組根據氯堿生產任務的要求，嚴格要求自己，堅守崗位，把領導交給的任務完成好是“第一位”的，保證氯堿生產正常平穩(wěn)“第一”位的，創(chuàng)造出了連續(xù)接近工作24小時的記錄，其中經常晚上加班收取鹵水到24：00，克服了氣溫低、環(huán)境差、工作時間長等原因，圓滿的完成了上半年的鹵水收取工作任務。
5、堅持安全灌裝制度，特別是加強產品灌裝前的檢查，加強產品過程進行管理。
6、在液堿產品灌裝過程中，采取比重法進行快速液堿濃度測定，節(jié)約了調配液堿產品的時間，極大的滿足了客戶的要求。
7、加強了班組成員的現場培訓力度，使班組全體成員能夠熟練的掌握生產操作技能。
1、安全隱患整改不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，特別是在液堿產品裝車過程中沒嚴格執(zhí)行公司產品灌裝操作要求，出現司機放堿操作的現象，嚴重的影響了公司的形象，給各位領導也添了不少的麻煩。在今后的工作中，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅決不折不扣的進行整改。
2、管理不到位，有跑冒滴漏的現象。出現人員隨意溜崗，不到崗的現象。在今后的工作中將加大管理力度，加大相應的考核。
3、個人存在的問題：由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣解決。在每天下班后，要對各項工作進行總結講評，提前做好工作計劃，并將工作目標落實到個人。加強檢查、考核與監(jiān)督，提高班組成員的工作積極性。
1、繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，重點抓好班組級安全管理，全面落實安全生產責任制。繼續(xù)堅持每周一次的安全綜合檢查，對存在的設備隱患違章行為仔細排查，發(fā)現問題立即處理，對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。
2、做好節(jié)能降耗工作。認真統(tǒng)計分析原輔料的使用，做好記錄，對異常情況及時上報。
3、加強自身學習，認真搞好班組崗位各項培訓工作。
4、綜上所述，我們班組將認真完成各項工作任務。
5、最后，感謝領導和同事對酸堿鹽裝卸班組的關心和幫助，我們將再接再厲，將用更加優(yōu)秀的工作成績回報領導的關心與厚愛，謝謝！
上半年班組建設工作總結篇二十二
班組是企業(yè)的基本生產單位，是企業(yè)的生產前沿陣地，是各項工作任務的落腳點，如果個企業(yè)比作人體，班組就象人體的細胞；如果將一個企業(yè)比作大廈，那么，班組就象大廈基石，而班組建設則是提高企業(yè)整體水平、實現企業(yè)管理現代化的重要前提。我廠是一個六十年代初期投產的老廠，設計總裝機容量僅僅3.52萬千瓦，目前，有班，生產班組6個，服務班組1個，長期以耒我廠感覺到班組建設是整個企業(yè)各項工作的基組建設的好壞直接關系到企業(yè)各項工作的開展。因而，遵照江西分公司班組建設導則、指見要求，對班組建設工作常抓不懈，構成了一套班組建設的管理辦法和考核細則。透過抓建設，我廠安全管理、禮貌生產、專業(yè)管理、管理基礎工作、思想政治與民主管理工作等面均取得了必須成效，班組建設工作正朝著健康、良好的方向發(fā)展?，F就我廠抓班組建設作的幾點做法，介紹如下：
績效考核，這樣促進了后進班組向先進班組的轉化。建立車間領導班子職責行目標管理，即班組合格率達不到100%的還扣車間領導工資等。這些年來由于領導重視、施得力，從而使班組建設工作一向開展順利。
二、完善班組建設管理制度、考核標準，使班組建設工作規(guī)范化、標準化、科學化。
現代工業(yè)生產是一個的復雜過程，需要許多部門、車間、班組共同協(xié)作才能完成，要將人的用心性充分調動起來，保證班組建設工作有序進行，就務必有必須的規(guī)章制度。先后了《江西三和江口水電廠班組建設考評管理制度》、《江西三和江口水電廠班組建設考評》、《江口水電廠2011年班組建設活動方案》、《江口水電廠領導干部班組掛點指導工施辦法》，新的管理制度、考核細則又進一步規(guī)定了怎樣具體操作。針對不同的班組，提不同的要求，比上級的標準要求更高，也更容易掌握，突出了安全、質量、效益等一些指重，既重安全又重經濟效益；既重生產又重企業(yè)管理。我們還進一步將企業(yè)的具體要求融班組建設的管理制度中，起到了班組建設工作與全廠各項工作相互促進、共同提高的效果過修訂完善制度，使我廠的班組建設工作不段地步入正規(guī)化、規(guī)范化、標準化管理之中。體考核上，我們采取的辦法是考評時先班組自查、車間初評、最后廠班組考評小組全面檢比，得出總分，決定班組等級。我們還將年終一次性的班組建設獎勵分為上半年和下半年這樣有利于上半年存在差距的班組不自暴自棄，爭取下半年趕上，調動班組的用心性。
考核中遇到的問題照章辦事，該罰多少就罰多少，該獎多少就獎多少，認章不認人。我們理制度中的六個必備條件實行一票否決制，從嚴治班，正是因為我們嚴字當頭，抓落實收良好效果，各班組都按照制度嚴格要求自己。對于違規(guī)現象，違規(guī)哪一條就扣那一項，大心悅誠服，嚴格的考核，促進了班組建設工作健康良好地開展。
三、狠抓班組管理的基礎工作，促進班組建設工作扎實、穩(wěn)固地開展。
生產現場做到“四無”，即無積塵、積油、積水、雜物。透過很抓管理礎工作，使我廠班組建設工作一向扎實、穩(wěn)固地開展，后勁力強。
四、以點帶面，全面推進班組建設向前發(fā)展。
為了確實保證扎實、穩(wěn)定開展班組建設工作，經過深入調查，結合班組現狀、人員實際，廠部、車間有意識培育個別班組，避免平均用力。透過培育部分優(yōu)秀班組，以點代面、局面，以此為示范作用，為后進班組樹立榜樣，起到激勵促進作用，帶動全廠班組建設工開展。如有服務班組開始許多記錄不全，透過近幾月努力，進步較快，現四本臺帳記錄基全，其它設備臺帳也在不斷完善，后進趕先進，先進有壓力的局面正在構成，從而推動了組建設工作的全面開展，收到較好地效果。
我廠班組建設工作一向堅持黨、政、工齊抓共管，抓出了成效，積累了一些經驗，取得定成績。但班組建設工作是一項長期而又艱巨的工作，我們也清醒地認識到，還存在許多不處。在當前一廠三地及深化電力體制改革之際，對班組建設工作也同樣提出了新的要求、課題。我們將抓住機遇、更新觀念、開拓創(chuàng)新，推進班組建設工作更上一層樓。
2014年1月8日，“xx”班組在科室領導的關懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領導下，本著“服務顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項工作任務，取得了必須的成績?，F將“xx”班組2013年的工作狀況匯報如下。
2014年工作回顧。
2014年1月起，截至到10月底，數據顯示：“xx”班組的實際接通數為xx個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數為：x單。
一、安全與生產相結合，強化安全管理。
自成立以來，“xx”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
（一）落實職責，確保安全運行。
2013年年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全職責書，每位成員熟知各項安全質量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進行內部抽查。全年系統(tǒng)不正常狀況信息。
報告。
率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質量指標均控制在績效目標控制范圍內。
（二）強化閉環(huán)管理，提升風險管控潛力。
進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環(huán)，“xx”班組結合生產實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，透過對危險源全面系統(tǒng)的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環(huán)。同時，“xx”班組用心發(fā)動班組成員采用頭腦風暴，全年共提出48條合理化推薦。
（三）開展應急演練，提升應急處置潛力。
班組成員用心協(xié)助科室制定應急演練。
方案。
不斷完善工作流程及應急流程尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練。
方案。
》、《不正常航班服務預案》，用心參加各項應急演練。透過動態(tài)增強員工的應急處置潛力和抗風險潛力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“xx”班組成員成功處置一齊涉恐威脅航空器安全事件。
（四）以制度建設為抓手，全面提升隊伍素質。
無規(guī)矩不成方圓?！皒x”班組成立以后迅速建立了各項規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。
二、提升服務質量，打造卓越服務窗口。
（一）用心推進行動。
計劃。
自xx成立以來，“xx”班組在分公司領導的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到此刻的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個質的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平，班組成員用心獻計獻策，按照“接聽-總結需求-解決需求-結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
（二）用心感受旅客，帶給優(yōu)質服務。
作為一線客服代表成員，我們每一天的工作資料就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口，我們的服務質量高低直接關系到公司的聲譽。“xx”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍持續(xù)零投訴的驕人業(yè)績。
（三）細化培訓工作，切實提高成員業(yè)務水平。
“xx”班組在完成科室培訓的前提下，根據自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時到達38個。透過培訓后我們績效考核中的業(yè)務成績平均分到達98.03分。
為了進一步提升整體的服務水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點我們透過晚班會來分享。本著不拋棄，不放下的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導專員針對落后的員工制定培訓。
計劃。
錄音分析數據分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們透過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務知識進行鞏固。在質檢專員的檢測下，班組的質檢低分持續(xù)減少，此刻班組質檢平均分到達96.26分。
三、推進班組建設，打造和諧團隊。
“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點，根據每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
（一）分工合作，攜手共進，共同建設優(yōu)秀班組。
“xx”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學習取經，找出自己班組存在的問題和不足并進行改善，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。
（二）打造團隊氛圍，開展班組活動。
“xx”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。
存在的不足。
在過去的10個月里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了必須的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結、調研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很用心努力，但在超多的工作當中，有時候會出現“心有余而力不足”的狀況。
二、在“服務意識”、“溝通潛力”以及專業(yè)理論方面的培訓過少。
三、“xx”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經驗和在某些方面會表現出不成熟。
2015年工作計劃。
對于2015年的發(fā)展，我們深知我們任重道遠，務必從意識上樹立服務意識，務必建立有效地服務規(guī)范體系，同時再進一步加強對組員的培訓，總結經驗，做好班組建設，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽。具體計劃如下：
一、夯實基礎。掌握扎實的專業(yè)知識，為優(yōu)質服務奠定理論基礎，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓。透過開展各類培訓、各類考核，進一步讓組員提高服務意識和服務水平。
三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位職責制，進一步完善科學有效的激勵機制。
四、更深層次開展班組建設工作。及時發(fā)現問題，在最短的時間內找到解決疑難問題的最佳途徑。
總結不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學習、創(chuàng)新、服務、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團隊競爭力。
工作總結。
（三）：
“五型”班組建設的重要資料提出已有數月，在我們的建設中真正的落實是在最近的七、八兩個月份。近兩個月的工藝學習，事故演練和日常生產數據統(tǒng)計，讓我們這些適應了粗放型的增長方式和不完善的管理方式的員工，著實的感到了吃力和任重道遠。但也正是因為這種種困難的存在，不斷的遇到問題，不斷的解決問題，使我們經歷了五型班組建設過程中所有的問題。使得近兩個月的努力富有成就感和夯實。在“五型”班組建設中，盡管存在著諸多的不足，但兩個月的付出還是讓我們學到了豐富的知識，積累了寶貴的經驗。作為一名班長，班組內的核心，“五型”班組建設的倡導者和執(zhí)行者。透過這一過程的建設，為的感受頗深，同時也給了為許多的感悟，啟發(fā)和鞭策。
對于我們的管理方式而言，集學習、安全、清潔、和諧、節(jié)約重要資料于一身的五型班組是一個新生事物，它囊括了企業(yè)存在的所有資料。而班組又是企業(yè)的細胞。一個健全的，合理的班組才能真正好處上搞好生產經營和安全生產。
一、工作零違章，安全零事故。
班組是企業(yè)的基本構成單元，它好比大廈的根基，根基不牢固，大廈就會有倒塌的。
危險，所以班組安全管理好壞直接決定了安全生產的狀況。能夠說班組是企業(yè)各種事故的主要“發(fā)源地”。只有班組的安全工作搞好了，事故頻率減少了，企業(yè)的各項安全管理措施才能落到實處，安全管理才能收到實效。
事故的發(fā)生往往十分簡單，只有把握住其中一個環(huán)節(jié)，就能夠避免事故發(fā)生。基于安全職責重大，學的教學警示我們：務必帶著感情抓安全。因此，用嚴謹、認真的態(tài)度來對待，自覺的精力用到一項工作上，聚精會神，專心致志，帶著感情去做，才能干好此項工作。
因此倡導“五型”班組建設安全型重要資料，提高了我們員工安全生產的意識，做到措施到位，形式不走過場，同時，職責心的提高還能夠及時發(fā)現和消除安全隱患。
另外在實際操作中，為了到達安全要求，我們制定了班組安全五要素：堅持、認真召開班前安全會;堅持每周開展班組安全活動；堅持做好日常安全檢查工作；做好五型班組安全教育工作；工作踏實，不走過場，不搞臨時突擊。
二、發(fā)展才是硬道理。
要想做到一流的企業(yè)，就務必提要企業(yè)職工的綜合素質，因此就要求我們不斷的學習，提高自己。班組恰恰是培育人才，激勵人才最重要、最直接的陣地，所以說學習型班組建設時企業(yè)核心競爭力的本質要求。
學習型班組的建設，提高了我們的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造潛力。知識經濟的時代，企業(yè)的生存和發(fā)展已不再是單純依靠降本增效，而是更多的體此刻創(chuàng)新了、學習力、以及反應速度的提升。學習型班組建設有效的把學習轉化為創(chuàng)造力，透過群眾學習，持續(xù)激發(fā)員工的創(chuàng)新欲望，使班組成員在交流互動中各具特色的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造性才能。
另外，學習型班組還促進了企業(yè)的和諧建設，充分挖掘學習型班組建設的和諧內涵，讓我們心更平，氣更順，干勁更足。能夠有效的促進企業(yè)全面系統(tǒng)和可持續(xù)發(fā)展，加強學習型班組的減少，能夠讓企業(yè)核心競爭力的提高建立在牢固的基礎之上。
三、團結協(xié)作。
像煉油行業(yè)中，各生產單位都是以“班組”為單位的形式存在的，而這種存在方式恰恰證明了一個人的成功不代表成功，一個團隊的成功才是卓越的。這就好像正常運轉的機器，我們是機器中的零部件，只有所以的零部件都正常工作機器才能正常工作。如果只有一個零部件在起作用，那么著臺機器就發(fā)揮不了作用，無法正常生產或者說能夠直接報廢，所以團結協(xié)作即：和諧型班組是班組建設的第一要以。
四、合理利用資源。
合理利用能夠理解為節(jié)約型班組建設的重要資料，而節(jié)約型和清潔型則又是環(huán)環(huán)相扣不可分割的。在日常生產管理中，往往存在“猴子管理”，既浪費了時間和資源，也沒能解決問題，取得效益。當我們理解一項不能完成的任務時，會出現兩種狀況，第一種是人為自己絕對玩不成任務；第二種是透過潛能激發(fā)很好的完成了任務。無論應對任務是哪一種可能性，都就應合理的利用的有效的資源和時間，變被動為主動完成任務。
善于利用有效的資源，既不浪費，又能將工作做好，而且還不污染環(huán)境，這是一種工作藝術，而這個藝涵蓋了公司采購—生產—銷售—服務的所有資料。
“五型”班組建設的重要資料是時代發(fā)展的和諧產物，是管理模式不斷完善的結晶。
透過近一段時間的努力，學習、安全、清潔、和諧、節(jié)約不僅僅僅是我們班組建設的目標和方向，更映射到我們的日常生活，如果將這“五型”的資料拓展延伸，那么，無論工作，學習，還是生活成功都會毫不吝嗇的向我們走來，而我們的成功必將成就集團公司的華彩篇章。
工作總結。
（四）：
檢測中心自動化室電工班主要負責檢測中心檢驗檢測儀器、設備及儀表的維修維護和安裝、檢定工作?，F有員工10人，其中工程師1人，技師2人、助理工程師4人、高級工2人、中級工1人。其中本科學歷的有5人，占人員總數的50%。人員素質較高，負責區(qū)域點多面廣，設備種類繁雜、自動化程度相當高，班組各項管理工作難度較大。如何帶好這樣一支隊伍，如何帶出一支面貌全新的隊伍，我們在班組建設方面做了很多工作。下面就2010年具體開展的班組建設工作總結如下：
一、嚴格管理，不斷完善班組制度。
班組雖小，但它也是需要制度來約束的，任何一個班組，要真正做好班組管理工作，首先務必建立健全各項適合的規(guī)章制度。班組建設包括組織建設和制度建設兩個方面的資料。組織建設要求首先確立班組長的領導地位，其次，要根據生產六大要素進行組織建設，設立好班組的“兩長”、“五大員”。制度建設要求制定出貼合班組特點具體的各項規(guī)章制度，包括晨會制度、安全禮貌生產制度、班組經濟職責制度、員工獎懲制度、目標績效考核制度等等。制定好制度之后，要將其真正落實到班組管理中去，防止制度的表面化、文字化。班組長在執(zhí)行制度時必須要做到公正、公平、公開，做到制度面前人人平等，充分利用制度來調控團隊的行為。我們先后對人員的工作進行了重新分工，建立了班組“兩長五大員”，明確職責、合理分工。接下來我們對班組的制度進行了梳理和完善，先后制定和完善了《電工班考核制度》、《電工班目標績效分配制度》、《電工班調休探親及病事假考核細則》、《員工培訓管理辦法》、《休息室禮貌衛(wèi)生及定置管理制度》、《力學設備電氣檢修職責區(qū)及考核管理辦法》、《設備故障檢修作業(yè)流程》等，透過制度來規(guī)范班組管理，進而規(guī)范員工的行為。
二、潛移默化，逐步構成班組文化。
透過嚴格管理制度，確保班組圓滿完成上級的各項維修任務。但在嚴格管理的同時，我們逐步在管理中加入情感元素，逐步構成電工班特有的班組文化。首先是確立班組目標愿景：“班容整潔、業(yè)績優(yōu)良、和諧向上”，讓員工心中有目標有愿景；樹立“我學習、我受益、我超越”的工作理念；在日常工作中提倡“日事日清、良好溝通”的工作要求；營造“快樂相處、快樂工作、快樂生活”的氛圍。圍繞目標愿景對新區(qū)工作間進行規(guī)劃整理和美化布局工作，先后開展了以下工作：
1、班組添置了各類花草和常青植物，讓員工在一個整潔、優(yōu)美的環(huán)境中工作；
2、組織了班組爬山活動和班組聚餐活動，凝聚了人心，和諧隊伍；
3、班長帶頭將個人資料書籍捐獻出來組建了“班組學習室”；
4、設立了班組“學習角”，每月定期給員工張貼相關專業(yè)知識學習；
7、組織員工參加了集團公司班組安全成果展獲“優(yōu)秀獎”；
8、參加了公司員工論壇，踴躍投稿公司新鋼報的班組博客，多篇稿件見報發(fā)表；
9、組織員工參加中心機加工技能大賽的理論培訓授課工作，為中心的培訓工作貢獻力量。
透過以上一系列的活動，激發(fā)員工敬業(yè)愛崗、做好本職的熱情。透過班組建設的。
創(chuàng)新。
從而讓員工工作更開心、舒心讓領導更放心。逐步構成屬于我們自己的班組文化讓員工熱愛自己的工作、熱愛自己的班組進而熱愛我們的整個檢測中心和新鋼公司。
三、創(chuàng)新管理，開展多種形式的員工培訓，逐步提高員工技能。
針對新老員工，我們采取不同的培訓辦法。第一是對新員工，采取每月由我進行專題理論培訓，月底考核，逐步提高他們的基礎知識，并要求在實踐中找理論，逐步熟悉具體設備的電氣原理。透過維修實踐中的講解和讓他們親自動手，逐步提高他們的操作技能，并要求他們做好維修的總結工作，將實踐上升到理論。每月除班組的培訓外，每人要針對個人需求上報個人學習計劃，并做好筆記，月底檢查并針對學習資料進行考試。第二是采取“以老帶新”的方式，要求老員工做好技術的“傳幫帶”工作。第三是對老員工，由于老員工基礎好，經驗足，我們采取滲透式培訓，針對新設備個性是數控設備出現的故障，每次解決后現場對他們進行講解，逐步提高他們的技能，要求他們進行專題負責，每人負責不同的區(qū)域，具體攻關。第四是“技術共享”要求員工維修結束后將維修過程中的經驗毫無保留的傳授給班組員工，提高整體技術水平。
四、利用平臺，將班建管理和目標績效管理有效結合。
如今檢測中心班組建設開展形式較之以前更加具體化，可操作性更為加強。透過結合中心開展的目標績效管理工作，利用十項考核，采取“一份清單、幾張表格”的模式，將班組管理的各項工作目標化、表格化、數據化。并將班組建設臺帳由原先的筆記本形式轉化為形式豐富的掛歷形式的媒介，將班組建設工作可視化，使班建工作成為檢測中心一道美麗的風景。我們充分利用檢測中心的這個平臺，從而使班建工作一目了然。
五、2010年取得的一些成績：
透過一年來全體班組成員的共同努力，各項工作取得了長足的進步。從班組面貌到員工精神狀態(tài)、從服務對象對工作的肯定到領導的評價、從工作業(yè)績到員工技能水平等等。一年來我們先后榮獲了：
1、新鋼集團公司班組安全建設成果展示競賽“優(yōu)秀獎”。
2、班長榮獲檢測中心2009年度“優(yōu)秀員工”。
3、班長榮獲2010年度“優(yōu)秀共產黨員”。
4、班組成員先后在公司青年科技論文發(fā)表會上發(fā)表論文《摩擦焊技術在新鋼公司的應用》和《一種新型調溫電爐的設計制作》，榮獲“優(yōu)秀獎”。
5、《班組員工思想管理之我見》一文在《新鋼報》10月12日“班組博客”發(fā)表。
6、其中《維護c-20a-2數控摩擦焊機》一文在國家級刊物《設備管理與維修》2010年第8期發(fā)表。
7、《數控雙面銑床維修實例》一文將在《設備管理與維修》2010年第十期發(fā)表。
8、小改小革取得較好成果，一二季度先后完成多項小改小革榮獲檢測中心特等獎和一、二等獎。其中僅用2.5元修復進口等離子光譜儀，為中心節(jié)約外委維修費十幾萬。
9、多篇有關電工班的用心報道見報于《新鋼每日新聞》和《新余日報》。
根據公司的統(tǒng)一部署，進一步提高認識，統(tǒng)一思想，全面落實班組建設的各項工作，結合公司安全生產專項活動，用心推動班組建設工作取得進展。
1.班組管理粗放，管理手段相對滯后。隨著公司體制改革的深入，班組在管理模式、管理資料、管理方法、管理理念上均發(fā)生了變化，應對新的狀況和新的要求，未能用心主動的適應需要，以致班組管理手段單一，管理相對滯后。一是部分班組長慣性思維強，雖然經驗豐富，業(yè)務潛力較強，但在管理上仍然按傳統(tǒng)或習慣辦事，難以使用先進的手段進行管理。二是班組標準化建設工作還需加強，各項規(guī)章制度還需建立和完善。由于中心班組是由各屬地局人員組合而成，容易習慣化的按原單位的標準執(zhí)行工作任務，目前雖然已逐步規(guī)范、統(tǒng)一，但部分工作要求只是停留在口頭要求上，缺乏有效的制度進行約束。三是基礎資料管理較松散。部分班組對基礎資料的管理不重視，班組資料嚴重不齊，如圖紙資料未按要求分類歸檔，生產技術資料零、散、亂等，不但不利于查找，而且還影響工作效率。四是班組的工作環(huán)境有待改善，材料、工器具定置定位管理，還有難度。
2.整體技能水平不足，人員素質還有待提高。中心由于成立時間較短，班組人員配備先天不足，變電檢修班組各專業(yè)技術人員結構不合理，技術骨干缺乏，甚至有技術斷層的狀況出現。班組培訓工作缺乏針對性和有效的手段，部分職工得過且過，抱著混日子的心態(tài)工作，缺乏活到老學到老的學習精神。年輕同志雖然具備接收各項潛力的優(yōu)勢，但需從各專業(yè)逐步入手，到達全面熟悉精通程度還有一個過程。
3.缺乏強有力的激勵機制，職工的工作熱情和學習用心性沒有充分的調動起來。目前的崗位設置沒有同班組實際工作結合起來，職工的技能水平高低、工作貢獻多少、自我學習和培訓的動力沒能在績效上得到體現，存在著“干多干少一個樣，學與不學一個樣”的思想，影響了班組的長遠發(fā)展。
4.缺乏班組建設管理標準。省公司頒發(fā)的班組建設a/2標準是針對單一的專業(yè)班組制定，對于綜合班組而言，目前還沒有可借鑒的管理標準，因此造成班組建設工作有等待觀望的現象，工作有些滯后。
二、下一步的工作打算。
1.加強領導，注重實效，不斷開創(chuàng)班組建設新局面。成立以中心主要負責人為組長，分管領導和相關專責組成的班組建設工作小組，健全班組建設的組織體系和工作體系，按照公司的統(tǒng)一部署，全面、扎實的開展班組建設工作。各級人員加強對班組的管理和指導，真正把班組管理納入到企業(yè)管理的重要組成部分，加大對班組指導的深度和力度，從根本上解決目前班組專業(yè)管理中存在的問題和矛盾，切實解決班組的實際困難，營造人人關心、參與班組建設的良好氛圍，充分調動廣大職工的工作熱情。
2.加強班組基礎建設，確保班組各項工作有效開展。一是健全班組的各項規(guī)章制度，完善班組標準化工作流程，建立工作質量評價體系，使員工在生產活動中，做到有法可依，有章可循，按章辦事，實現班組管理制度化、流程化、標準化。二是明確班組的工作標準和安全職責，做到人員分工合理，構成班組的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。三是規(guī)范班組基礎資料管理，完善班組記錄、臺賬，加大對資料管理的考核力度，各班組落實專人進行資料的收集和整理，逐步實現基礎資料的數字化、信息化。
3.建立學習型團隊，提升班組整體素質。一是開展建立學習型組織活動，創(chuàng)造良好學習氛圍，引導員工樹立終身學習的理念。二是加強職工技能培訓，建立多層次職工學習平臺。以崗位培訓為基礎，制定詳細的員工培訓計劃，根據人員、崗位特點，開展有針對性和實效性的培訓工作，利用基建施工，設備改造等機會，創(chuàng)造實訓條件，建全培訓制度，建立培訓記錄，從制度上保證人人進行學習。三是建立激勵體制，變員工的被動學習為主動學習，被動理解培訓為自我培訓，著力提升員工技能。
4.狠抓安全文化建設，切實促進安全生產。大力開展安全培訓教育活動，不斷提高安全職責意識，組織多樣化的班組安全活動，提高班組安全活動效果。開展作業(yè)現場安全風險辨識，全面進行《現場作業(yè)危險源辨識庫》的學習活動，將危險源學習納入學習常態(tài)化，并結合現場具體工作合理應用辨識庫，扎實開展危險點分析工作，正確認識危險點，有效落實各項控制措施。大力開展反違章活動，建立反違章長效機制，決不姑息違章行為，除嚴格進行違章考核外，還要對違章行為說清楚，定期進行反違章的分析總結，努力建立無違章班組。
5.構建班組建設管理體系，全面推動班組建設工作。根據《國家電網公司關于加強班組建設的實施意見》、《國家電網公司班組建設三十條》、《四川省電力公司班組管理標準》等文件資料，全面學習、傳達文件精神，結合單位實際狀況，落實各項舉措，建立具有專業(yè)特色的班組建設體系，制定貼合中心實際狀況的班組管理標準，規(guī)范班組作業(yè)行為、減輕班組負擔、提高班組效率，制定《班組建設工作實施方案》，切實落實好班組建設工作。
總之，加強班組建設是一項長期而艱巨的工作，我們將盡心竭力、盡職盡責，落實措施，切實解決實際問題，不斷夯實班組管理基礎，切實保障安全。
班組文化是團結凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設的核心資料。班組建設是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力，堅持以人為本，發(fā)揚團隊精神，是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要有意識、有計劃、有組織地提煉和強化。我們始終把班組文化建設作為提高職工隊伍素質、服務企業(yè)生產經營的一項重要工作來抓，同時和精益生產相結合，相互促進，以推動企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。2015年，我們認真落實公司相關精神，結合中心實際，具體開展了以下工作:。
1.深入調查研究，結合實際探索思路。我們從接觸企業(yè)、班組文化理論到主動開展企業(yè)、班組文化建設，經歷了一個由自發(fā)到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過程。開始我們組織有關人員，認真分析企業(yè)現狀和形勢，進行調查研究，分析干部和職工隊伍的素質狀況，深入剖析各級領導骨干和職工隊伍的思想觀念、精神狀態(tài)和行為習慣等等，以求明確企業(yè)特點和發(fā)展趨勢，明確班組文化建設的切入點和工作重點，提出了適應本企業(yè)特點的班組文化建設的具體資料。
2.加強職工培訓，提高認識。導帶頭學習，同時組織管理干部和基層班組長進行培訓，提高認識，掌握班組文化建設的有關知識。透過學習培訓，使企業(yè)領導和管理人員、基層班組明確開展班組文化的功能，明確開展班組文化的好處，明確了透過班組文化的引導、激勵和約束作用，來增強全體職工的凝聚力和向心力，使廣大職工的用心性、創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮，以促進企業(yè)目標的整合與實現。
3.制定制度措施。，在調查研究的基礎上，提出了班組建設工作思路，從班組安全文化建設到企業(yè)班組建設再到企業(yè)班組建設，我們緊緊圍繞“精益求精，追求卓越”的企業(yè)精神，提出了“努力學習，超越自我”的學習理念、“關注安全，關愛生命”、“生命至上，安全為天”的安全理念、“精益求精，勇爭一流”的質量理念，明確了“零事故、危險預知和全員參與”的安全工作原則，進一步提升職工隊伍素質，規(guī)范班組基礎管理，構建企業(yè)整體的班組文化市場，使企業(yè)文化牢牢建立在班組文化建設之上。
4.組織實施各項活動，注重實效。制度引導、領導重視、各部門班組具體實施，構成了的良好組織局面，圍繞班組文化建設的總體目標和目標任務，以tmp，opl為重點，結合改善提案，安全生產主題活動，我們牢牢抓住切入點，滲透到生產工作中去，并把一些相關工作結合起來，進行細化，構成一個工作網絡，共同營造良好的文化氛圍，使班組文化建設逐步深入。
抓結合，找準班組建設的載體。班組文化建設活動務必依附于各項日常工作中。我們首先找準切入點，從四方面入手，將班組思想文化建設與精神禮貌建設、持續(xù)對員工先進性教育活動和思想政治工作、理論學習與工作相結合，不斷豐富和深化;將安全文化建設與安全性評價實施相結合，建立大安全機制;不斷提高廣大職工的理論知識和專業(yè)技術水平;把制度文化建設與公司開展的精益生產相結合，對照標準，查找不足，不斷提升廣大職工的執(zhí)行力，規(guī)范班組建設。
檢測中心自動化室電工班主要負責檢測中心檢驗檢測儀器、設備及儀表的維修維護和安裝、檢定工作?，F有員工10人，其中工程師1人，技師2人、助理工程師4人、高級工2人、中級工1人。其中本科學歷的有5人，占人員總數的50%。人員素質較高，負責區(qū)域點多面廣，設備種類繁雜、自動化程度相當高，班組各項管理工作難度較大。如何帶好這樣一支隊伍，如何帶出一支面貌全新的隊伍，我們在班組建設方面做了很多工作。下面就2015年具體開展的班組建設工作總結如下：
一、嚴格管理，不斷完善班組制度。
班組雖小，但它也是需要制度來約束的，任何一個班組，要真正做好班組管理工作，首先務必建立健全各項適合的規(guī)章制度。班組建設包括組織建設和制度建設兩個方面的資料。組織建設要求首先確立班組長的領導地位，其次，要根據生產六大要素進行組織建設，設立好班組的“兩長”、“五大員”。制度建設要求制定出貼合班組特點具體的各項規(guī)章制度，包括晨會制度、安全禮貌生產制度、班組經濟職責制度、員工獎懲制度、目標績效考核制度等等。制定好制度之后，要將其真正落實到班組管理中去，防止制度的表面化、文字化。班組長在執(zhí)行制度時必須要做到公正、公平、公開，做到制度面前人人平等，充分利用制度來調控團隊的行為。我們先后對人員的工作進行了重新分工，建立了班組“兩長五大員”，明確職責、合理分工。接下來我們對班組的制度進行了梳理和完善，先后制定和完善了《電工班考核制度》、《電工班目標績效分配制度》、《電工班調休探親及病事假考核細則》、《員工培訓管理辦法》、《休息室禮貌衛(wèi)生及定置管理制度》、《力學設備電氣檢修職責區(qū)及考核管理辦法》、《設備故障檢修作業(yè)流程》等，透過制度來規(guī)范班組管理，進而規(guī)范員工的行為。
二、潛移默化，逐步構成班組文化。
透過嚴格管理制度，確保班組圓滿完成上級的各項維修任務。但在嚴格管理的同時，我們逐步在管理中加入情感元素，逐步構成電工班特有的班組文化。首先是確立班組目標愿景：“班容整潔、業(yè)績優(yōu)良、和諧向上”，讓員工心中有目標有愿景；樹立“我學習、我受益、我超越”的工作理念；在日常工作中提倡“日事日清、良好溝通”的工作要求；營造“快樂相處、快樂工作、快樂生活”的氛圍。圍繞目標愿景對新區(qū)工作間進行規(guī)劃整理和美化布局工作，先后開展了以下工作：
1、班組添置了各類花草和常青植物，讓員工在一個整潔、優(yōu)美的環(huán)境中工作；
2、組織了班組爬山活動和班組聚餐活動，凝聚了人心，和諧隊伍；
3、班長帶頭將個人資料書籍捐獻出來組建了“班組學習室”；
4、設立了班組“學習角”，每月定期給員工張貼相關專業(yè)知識學習；
7、組織員工參加了集團公司班組安全成果展獲“優(yōu)秀獎”；
8、參加了公司員工論壇，踴躍投稿公司新鋼報的班組博客，多篇稿件見報發(fā)表；
9、組織員工參加中心機加工技能大賽的理論培訓授課工作，為中心的培訓工作貢獻力量。
透過以上一系列的活動，激發(fā)員工敬業(yè)愛崗、做好本職的熱情。透過班組建設的創(chuàng)新，從而讓員工工作更開心、舒心，讓領導更放心。逐步構成屬于我們自己的班組文化，讓員工熱愛自己的工作、熱愛自己的班組，進而熱愛我們的整個檢測中心和新鋼公司。
三、創(chuàng)新管理，開展多種形式的員工培訓，逐步提高員工技能。
針對新老員工，我們采取不同的培訓辦法。第一是對新員工，采取每月由我進行專題理論培訓，月底考核，逐步提高他們的基礎知識，并要求在實踐中找理論，逐步熟悉具體設備的電氣原理。透過維修實踐中的講解和讓他們親自動手，逐步提高他們的操作技能，并要求他們做好維修的總結工作，將實踐上升到理論。每月除班組的培訓外，每人要針對個人需求上報個人學習計劃，并做好筆記，月底檢查并針對學習資料進行考試。第二是采取“以老帶新”的方式，要求老員工做好技術的“傳幫帶”工作。第三是對老員工，由于老員工基礎好，經驗足，我們采取滲透式培訓，針對新設備個性是數控設備出現的故障，每次解決后現場對他們進行講解，逐步提高他們的技能，要求他們進行專題負責，每人負責不同的區(qū)域，具體攻關。第四是“技術共享”要求員工維修結束后將維修過程中的經驗毫無保留的傳授給班組員工，提高整體技術水平。
四、利用平臺，將班建管理和目標績效管理有效結合。
如今檢測中心班組建設開展形式較之以前更加具體化，可操作性更為加強。透過結合中心開展的目標績效管理工作，利用十項考核，采取“一份清單、幾張表格”的模式，將班組管理的各項工作目標化、表格化、數據化。并將班組建設臺帳由原先的筆記本形式轉化為形式豐富的掛歷形式的媒介，將班組建設工作可視化，使班建工作成為檢測中心一道美麗的風景。我們充分利用檢測中心的這個平臺，從而使班建工作一目了然。
五、2015年取得的一些成績：
透過一年來全體班組成員的共同努力，各項工作取得了長足的進步。從班組面貌到員工精神狀態(tài)、從服務對象對工作的肯定到領導的評價、從工作業(yè)績到員工技能水平等等。一年來我們先后榮獲了：
1、新鋼集團公司班組安全建設成果展示競賽“優(yōu)秀獎”。
2、班長榮獲檢測中心2015年度“優(yōu)秀員工”。
3、班長榮獲2015年度“優(yōu)秀共產黨員”。
4、班組成員先后在公司青年科技論文發(fā)表會上發(fā)表論文《摩擦焊技術在新鋼公司的應用》和《一種新型調溫電爐的設計制作》，榮獲“優(yōu)秀獎”。
5、《班組員工思想管理之我見》一文在《新鋼報》10月12日“班組博客”發(fā)表。
6、其中《維護c-20a-2數控摩擦焊機》一文在國家級刊物《設備管理與維修》2015年第8期發(fā)表。
7、《數控雙面銑床維修實例》一文將在《設備管理與維修》2015年第十期發(fā)表。
8、小改小革取得較好成果，一二季度先后完成多項小改小革榮獲檢測中心特等獎和一、二等獎。其中僅用2、5元修復進口等離子光譜儀，為中心節(jié)約外委維修費十幾萬。
9、多篇有關電工班的用心報道見報于《新鋼每日新聞》和《新余日報》。
作為收費所最基層的主要骨干——收費班長，就應在所長的領導下，全面負責班組的各項工作，充分發(fā)揮兵頭將尾的作用，努力搞好班組建設，確保收費過程安全暢通。
班組建設的著力點：加強思想文化建設，提高業(yè)務素質，關心員工生活以及搞好群眾關系。
加強思想文化建設是做好各項工作的必要前提和根本保證。“思想是人的靈魂”。思想健康靈魂才健康。班長要帶頭樹立正確的人生觀和世界觀，不輕視自己的潛力，也不輕視自己的崗位。其實不管崗位如何，大家都要確信，我們的工作是有利于企業(yè)，有利于社會的。要認識到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責為榮。
提高業(yè)務素質是做好各項工作的必要條件和堅實基礎?！鞍駱拥牧α渴菬o窮的”，“火車跑得快，全靠車頭帶”。所以班長首先得以身作則，有過硬的業(yè)務水準，才能做好模范帶頭作用，才能比較權威地檢查全班人員的工作質量操作規(guī)范，才能發(fā)現問題并及時準確地處理。班長應以實際行動帶動班組成員全面提高業(yè)務知識，把知識點盡可能地分門別類，幫忙收費員熟悉掌握。首先，找一些記憶竅門。比如站點站碼的記憶，同一條高速線上的站點代碼前兩位數字基本一致，后兩位數字也基本能夠依次類推。但是要結合地圖，那樣的記憶才不至于過于抽象，會比較具體，也不容易忘記。其次，把握一些操作規(guī)律，比如一些特殊車輛的處理，有相應的操作規(guī)程，我們只要把操作流程和禮貌用語作有機結合而后進行程序化操作，又快又準確，服務質量又高。再次，重視上下班講評和班務會議。每一天上下班講評時對當班的工作狀況作一些分析和探討，抽查一些業(yè)務知識，包括車型的判別，特殊事件的處理等；每月班務會議時要回顧和分析當月的收費工作狀況，各自總結工作經驗，再把經驗所得運用到以后的工作中去，從而“溫故而知新”，構成良性循環(huán)，切實做到精益求精。
關心員工生活是抓好各項工作的重要基礎，是員工之間相互團結的紐帶。物質生活我們暫且不說，精神生活的貧困也會讓人精神空虛，人心不穩(wěn)，“窮則思變”，但“變”卻不必須“通”，所以很有必要加以關心。生活中遇到不順心的事在所難免，如果鬧著情緒來收費發(fā)卡，顯然不能禮貌服務，影響工作質量，一些問題就會接踵而來。班長要用心觀察員工狀態(tài)，及時引導他們正確地看問題，要引導他們做對的事情并把事情做對，在失誤和挫折面前，用樂觀的心態(tài)、發(fā)展的眼光看問題，分析問題原因，掌握改善之道，透過溝通，自我反省，積蓄經驗，把工作做得更實更好。同時能夠多多舉行一些班組娛樂活動，豐富精神生活。也能夠結合收費所的實際工作，有的放矢地開展如業(yè)務交流、技術探討等活動，使班組內構成“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍，還能夠鼓勵員工不斷地自我充值，不斷地豐富文化內涵，那樣每個收費員都會感覺到其實工作也不是那么枯燥乏味，每一天都是不同的一天，是上進的一天，是收獲的一天，都會感受到成長與發(fā)展的快樂。
力于班組建設，讓班組永葆蒸蒸日上的活力。
每個班成員都思想好、業(yè)務精、生活資料豐富健康，群眾關系和睦融洽，這個班組的整體形象大家可想而知了！
上半年班組建設工作總結篇二十三
時光匆匆，20xx年上半年很快就要過去了，回首過去的半年，收獲頗深、感觸良多。在過去半年的工作中,我始終堅持“三個代表”的重要思想，以“改革攻堅年”的各項要求為指導，以組建“五好班組”為主線，,堅決擁護所領導的各項指示,遵守國家法律法規(guī)和所制定的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責,盡心盡責完成本職工作。
一、以人為本,以工作為中心。
1、認真仔細，虛心好學：
上班前認真做好講評。上班時認真做好各項的記錄，下班后仔細核對收費員上交的卡、錢以及打印報表，防止差錯的產生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己：
在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關心班組人員，不計較個人得失，先人后己。
3、機智冷靜，反應迅速：
在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活、反應迅速，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務水平。
4、尊守規(guī)章，堅持原則：
嚴格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費。
二、擺正自身位置，理清關系。
1、與管理所，各班組的關系：
堅決服從管理所領導指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。嚴格要求自己，絕對服從領導的工作安排，認真及時向班員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團結，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
2、與本班班員的關系：
始終堅持以班長為班員服務為宗旨。一方面，我以身作則，按照各項規(guī)章制度，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制;另一方面，關心愛護班員，滿足他們提出的合理要求。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關。
三、班組人員管理。
1、思想方面：帶領班員用學習來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，充分調動起全班人員的工作積極性。
2、紀律方面：認真學習各項規(guī)章制度、收費員考核辦法，以身作則，嚴格要求，杜絕各類違規(guī)違紀現象的發(fā)生。
3、業(yè)務方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
四、費收和服務。
(一)費收方面。
在費收方面上半年收費四班以堵漏增收為費收工作的重點，嚴查逃費和漏費車輛。
1、客車;嚴查行車證和車輛的實際座位，對于行駛證和座位不符的，按照一切就高的原則進行收費。
2、貨車;對沖磅，走s等違規(guī)行駛的車輛，按照規(guī)定對其處罰加收，打擊這類惡劣的逃費行為。
3、綠通車;加強隊綠色通道車輛的查驗力度，同時加大對假冒綠色通道車輛的打擊力度，凈化收費環(huán)境。
(二)服務方面。
作為一個窗口服務行業(yè)，服務質量也是工作中的一個重點，在上半年的時間里我們收費四班主要圍繞著“微笑京珠”開展工作，微笑服務是我們上半年工作的重點，也是我們提高服務質量的一個新突破，通過在武漢西的實地學習，我們班組的窗口服務水平得到的大幅度的提升，親切的問候、規(guī)范的手勢、甜美的微笑，它使我們的服務更加的完善、更加的優(yōu)美，拉近的與司乘之間的距離，提升了我們班組的整體素質，推動的收費工作的順利進行。
五、工作中的不足。
1、管理力度不足,在工作中過余人性化管理。
2、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經驗。
20xx年上班年即將過去,在下半年里將會迎來新的壓力和挑戰(zhàn)，我一定要努力打開一個工作新局面，繼續(xù)組建“五好”特色班組，好收費、收好費，嚴查特情車，應征不免、應免不收，力爭費收顆粒歸倉，為鳳凰山的明天作出應有的貢獻。
上半年班組建設工作總結篇二十四
時光匆匆，20xx年上半年很快就要過去了，回首過去的半年，收獲頗深、感觸良多。在過去半年的工作中，以“改革攻堅年”的各項要求為指導，以組建“五好班組”為主線，，堅決擁護所領導的各項指示，遵守國家法律法規(guī)和所制定的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，盡心盡責完成本職工作。
1、認真仔細，虛心好學：
上班前認真做好講評。上班時認真做好各項的記錄，下班后仔細核對收費員上交的卡、錢以及打印報表，防止差錯的產生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己：
在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的.好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關心班組人員，不計較個人得失，先人后己。
3、機智冷靜，反應迅速：
在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活、反應迅速，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務水平。
4、尊守規(guī)章，堅持原則：
嚴格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機，做好了解釋工作，讓司機明明白白的交費。
1、與管理所，各班組的關系：
堅決服從管理所領導指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。嚴格要求自己，絕對服從領導的工作安排，認真及時向班員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務。做好與各班組之間的交流和溝通，堅持互相團結，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
2、與本班班員的關系：
始終堅持以班長為班員服務為宗旨。一方面，我以身作則，按照各項規(guī)章制度，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制；另一方面，關心愛護班員，滿足他們提出的合理要求。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關。
1、思想方面：帶領班員用學習來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，充分調動起全班人員的工作積極性。
2、紀律方面：認真學習各項規(guī)章制度、收費員考核辦法，以身作則，嚴格要求，杜絕各類違規(guī)違紀現象的發(fā)生。
3、業(yè)務方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
（一）費收方面。
在費收方面上半年收費四班以堵漏增收為費收工作的重點，嚴查逃費和漏費車輛。
1、客車；嚴查行車證和車輛的實際座位，對于行駛證和座位不符的，按照一切就高的原則進行收費。
2、貨車；對沖磅，走s等違規(guī)行駛的車輛，按照規(guī)定對其處罰加收，打擊這類惡劣的逃費行為。
3、綠通車；加強隊綠色通道車輛的查驗力度，同時加大對假冒綠色通道車輛的打擊力度，凈化收費環(huán)境。
（二）服務方面。
作為一個窗口服務行業(yè)，服務質量也是工作中的一個重點，在上半年的時間里我們收費四班主要圍繞著“微笑京珠”開展工作，微笑服務是我們上半年工作的重點，也是我們提高服務質量的一個新突破，通過在武漢西的實地學習，我們班組的窗口服務水平得到的大幅度的提升，親切的問候、規(guī)范的手勢、甜美的微笑，它使我們的服務更加的完善、更加的優(yōu)美，拉近的與司乘之間的距離，提升了我們班組的整體素質，推動的收費工作的順利進行。
1、管理力度不足，在工作中過余人性化管理。
2、非正常情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累經驗。
20xx年上班年即將過去，在下半年里將會迎來新的壓力和挑戰(zhàn)，我一定要努力打開一個工作新局面，繼續(xù)組建“五好”特色班組，好收費、收好費，嚴查特情車，應征不免、應免不收，力爭費收顆粒歸倉，為鳳凰山的明天作出應有的貢獻。
上半年班組建設工作總結篇一
xx網絡班負責xx公司所有光網絡的運行和維護；xx有線電視網絡前端及分前端，有線電視故障歷時小于230分/次，光纜故障修復時間小于7小時/每次,重大障礙到場時間小于35分鐘/次，設備完好率到達94%，檢修計劃和設備檢查完好率達到96%，設備甲級維護率到達89%，用戶滿意率達到91%，班組全年按照指標進行操作，完成了生產任務。
20xx年上半年對網絡班是一個嚴峻考驗的一年，人員的病休、人員的變動、網絡的擴大、施工的增多、聯通合作、天網項目、故障搶修、路由的熟悉，都是一個個難題。班組人員面對壓力和困難，一項一項的克服，班組人員相信只要大家齊心協(xié)力，一定能共度難關。
今年年初，xx公司開始對所管轄地區(qū)內的有線電視進行平移數字化，有線電視平移工作開始展開，班組人員針對維護的設備對xx地區(qū)逐步進行切割，對所有地區(qū)有線電視光纜情況進行了摸查，分批分街坊，對一個一個街坊進行了平移，在切割過程中沒有出現一起因切割引起的故障。切割工作一直到十月底全部完成，受到了xx公司嘉獎。有線電視改造項目中，對xx地區(qū)有線電視進行了設計，并在鋼訊施工完后進行了驗收，對xx地區(qū)6個街坊進行了設計，并在短時間內畫出了設計圖紙，上交管理部。
和xx合作項目中，針對xx光纜移交工作，班組人員對xx地區(qū)進行了測試，把光纜所發(fā)現的問題及時的上報xx公司，要求其整改，把維護工作做在搶修前面，防范于未然。多次跳通xx出口光纜，并在xx3樓到4樓更放了48芯光纜用于出口割接，保證了寬帶網絡帶寬的提升。
對xx機房內dslam機柜進行了拆除，機柜內的6根光纜進行了熔接，上光纖配線架。
班組的內部基礎工作，我們要填寫還要規(guī)范，并不是為了檢查而寫，而是如何管理好班組，順利完成質量指標。這也是我們需要提高的，無論工作完成的再好，都要以基礎工作做為鋪墊，我認為這是我們的薄弱環(huán)節(jié)，要在今后不斷加強也是本班的一項常抓事務。
安全是我們工作的重中之重，我們班廠內廠外都有維護區(qū)域，臨時性的故障比較多，所以我們在接到故障的同時要對現場危險因數進行分析，做好應對措施，使危險系數將到最低。我們將定時檢查勞保用品，登高工具，觀察人員思想及健康情況，發(fā)現問題及時的杜絕，絕不疲勞上崗帶病上崗。切實做好“兩穿一戴，互保聯保”，如人員不在，執(zhí)行臨時互保對子，工作另可慢點穩(wěn)點，也不做危及自己安全。
上半年班組建設工作總結篇二
時光荏苒，xx年已經悄然離我們而去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。一年來，在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，我嚴格要求自我，按照公司及車間的要求，較好地完成了自我的本職工作，并且經過努力，使自我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改善。
轉眼間xx年過去了，在過去的一年中我們是充實的，是喜悅的，是歡樂的。這都與領導的精確指揮與同事們的不懈努力分不開的。在全體員工的共同努力下生產指標較建廠初期所定的有著不小的提高，使我單位在未來同行業(yè)的競爭中占有不小的優(yōu)勢。
一、安全生產
2、生產任務完成后領導組織了車間員工的安全學習，組織了“反三違”安全知識競賽和演講比賽，安全事故演戲，安全事故的緊急預案，從中讓我們深刻的認識安全的重要性和生命的可貴性。
3、公司出現了生產和銷售渠道上的困難，經過開會研究，討論出了新的方案，大家齊心協(xié)力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包，員工們不怕寒冷的出去擺攤去推銷做出的產品，相信我們大家只要有信心，公司必須會好的。
4、其實我們的工作流程以及個人素質，還是相當落后。他們的主觀意志已及團隊精神相當落伍，使得在一線帶隊生產的管理人員背負著相當大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時間里，要真切地應對這個事實。要結合社會的發(fā)展趨勢，幫忙員工認識自身的社會價值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發(fā)展奉獻力量。
5、隨著市場對產品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向，對我們班組主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認為，作為班組管理人員，也必須適應新的情景，進一步增強職責意識，效率意識，創(chuàng)新意識。努力做好車間生產安排工作，做一名稱職的班組管理人員。
6、9月份以來，天富發(fā)生幾起人身傷亡事故，集團公司要求所屬各單位狠抓安全，大力排查、治理隱患，作為生產班組，在排查、治理隱患中發(fā)現的問題，及時改善，避免事故發(fā)生。
二、班組培訓、管理與建設
為了提高班組建設的全面發(fā)展，完成班組各項生產任務，我們班組嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，并制定班組考核規(guī)則，從實際出發(fā)，落實到每一位班組成員，以調動班組成員的進取性。隨著我們單位對生產崗位的考核制度的開展，班組成員也認識到不完全掌握全廠工藝流程，最終是要被淘汰的。這種危機感，也促使我們在工作中要更加嚴格要求自我。
1、班組培訓工作
（1）、組織全班組成員參加全廠運規(guī)、安規(guī)考試，并取得優(yōu)異的成績；
（2）、組織全班組成員學習新設備的操作，鞏固單臺設備的操作；
（3）、定期抽查各個班組成員對設備的熟悉程度和操作方法；
（4）、根據每個班組成員的具體情景，制定關于每個班組成員的學習計劃。
2、班組管理工作
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎，班組建設的好壞直接關系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質，增強班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設的根本。班組文化是團結和凝聚班組成員的紐帶，班組培訓是提高班組成員操作水平的方式。所以必須提倡學習，提高班組全體成員的綜合素質，為班組的發(fā)展供給更好的平臺。
3、班組建設
（1）明確目標計劃
按照公司或部門下到達本班組應擔負的各項安全、生產、經營指標結合本班組的實際情景制定班組目標和完成計劃的具體措施，制定本班組月、周工作計劃并按計劃完成，未完成應有說明或分析。各項指標應全面完成，確保各項指標計劃完成記錄清楚。
（2）明確崗位職責
細化并建立健全班組崗位職責制，明確工作分工和班組日常管理，確定班組成員的崗位職責、權限和任務。使班組成員熟知本崗位職責資料，同時保證各崗位每項工作都能找到明確的職責人。
（3）制度建設
嚴格執(zhí)行公司、部門的各項規(guī)章制度。并結合班組實際情景立班組日常管理制度，包括勞動紀律、獎懲條例、安全管理、績效考核等。使班組的各項規(guī)章制度、管理標準、工作標準、統(tǒng)計臺帳等管理基礎工作，作到制度化、標準化、分級管理、分工負責、定期檢查、嚴格考核。建立績效考核要體現公平公開公正的原則，保證績效管理以標準為依據，以事實為基準，避免考核流于形式，以個人意志為主。
（4）班務管理
a、建立人員出勤情景記錄，記錄齊全，與實際相符。
b、班組管理分工明確，各項民主管理、班務管理項目分工到人，
人人熟知本人負責的管理事項，落實有效。
c、有班組考評、考核、獎懲、先進評選等規(guī)定，包括考核指標、考核資料、考核方法、公開的要求等。
三、存在問題及采取措施
1、班組制度執(zhí)行力度不夠。
2、班組新人員學習進度不夠夢想。
3、本班組職責區(qū)域存在的安全隱患，必須完全消除，避免在今后的工作中發(fā)生安全事故。
4、措施
（1）加強班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實職責制。
（2）加強培訓工作，針對不一樣的人，采用不一樣的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式。讓學習變得充滿生趣。
（3）發(fā)現問題及時解決，不做磨洋工。
接任班組主管的職務以來，我受到了許多的委屈，可是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感激公司所有領導的信任，感激大家對我工作大力的支持。異常是工作出現差錯時給予的諒解和幫忙，并且?guī)兔ξ曳治鍪д`的原因，矯正錯誤。在今后工作中，我將虛心理解大家批評和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷提高。
上半年班組建設工作總結篇三
20xx上半年以來，我所在市交通局黨委的正確領導下，堅持內強素質，外樹形象為抓手，不斷加強行風建設，保證了各項工作的健康協(xié)調發(fā)展，現將我所行風建設工作總結如下：
我所黨支部高度重視行風建設工作，把此項工作作為加強收費行業(yè)作風建設、促進收費工作的大事來抓，認真研究，強化措施，抓好開局。一是成立機構、加強領導。新年伊始，我們堅持“誰主管、誰負責”的原則，調整了行風領導小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負責人為成員的行風評議領導小組，下設辦公室專門負責行風評議組織協(xié)調、宣傳報道、聯絡督導等日常綜合事務；二是制定方案，搞好動員。年初我們積極多方征求意見，總結往年在行風建設工作中存在的經驗與不足，制定了20xx年開展行風建設活動的實施方案，并結合各部門工作實際，簽訂了行風建設目標責任書，明確責任追究內容，以狠抓各項規(guī)章制度的落實、增強透明度為保障，使行風建設工作順利開展。
一是充分利用自辦刊物《收費月刊》、博客網站設置行風評議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍；二是在收費站懸掛專題標語，直接向社會進行行風宣傳；三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費行為，在收費站認真開展《浙江省收費公路管理條例》宣傳活動，發(fā)放傳單200余份；四是召開動員會進行宣傳教育，加強職工對行風建設工作必要性的認識，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動與收費站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費相關政策，認真解答他們提出的各種問題，向他們匯報宣傳收費工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評工作的思路、方案、做法，得到了社會群眾的廣泛支持。
為了更好的提高服務質量，我們始終堅持把行風評議工作的落腳點放在虛心接受廣大司乘人員的評議和監(jiān)督上，深入查找在行風建設方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風監(jiān)督員聽取他們的意見、建議；三是主動走訪收費站周邊村、街道當面征求意見、發(fā)放行風建設征求意見表20份；四是在收費站向過往司機發(fā)放調查意見表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會議期間對行風建設工作進行點評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進行1次暗查，重點對收費員的服務態(tài)度、文明用語、行為規(guī)范等進行暗查。通過開展暗訪促進了我所軟環(huán)境和行風建設工作的深入開展，為搞好行風建設工作打下了堅實的基礎。
為了給過往司機提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們在收費車道醒目位置公開服務承諾，擺放便民箱（內有常用藥品，簡易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時供應熱茶水），在提供服務同時為過往司機送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過往女司機送上一支康乃馨，送上了收費員對司機朋友們最誠摯的問候，也送上了收費員對婦女姐妹們的祝福。
今年以來，我們重點做好窗口文明服務質量，規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學習教育、查找問題，認真總結為主要方法和手段，制定相應的整改措施，落實責任，真正達到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務意識的目的。二是以規(guī)范操作、文明服務為突破口，倡導廣大收費員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務技能，熱誠、優(yōu)質的禮儀服務”真誠地對待每一位過往司乘人員。三是將教育整頓活動作為改進服務方式、培養(yǎng)主動服務意識的一個著力點，與創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動有機結合起來，培養(yǎng)全體收費人員“講服務、比優(yōu)質，講規(guī)范、比業(yè)務”的“比、學”意識，努力實現服務意識再提高、服務能力再增強、服務質量再提升的目標。四是認真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費工作的特點，加大稽查力度，對崗位紀律、文明服務、窗口形象及監(jiān)控員履行職責情況重點稽查，對違規(guī)違紀人員決不故息。
為全面提升窗口形象，豐富服務內涵，接受社會監(jiān)督，我們推出“巾幗文明崗成員”、“文明之星”，實行“掛綬帶上崗，展現了收費員工亮麗的風采，贏得司乘人員的一致好評。
經過全所上下的共同努力，我所的行風工作雖取得了一定成效，但行風工作是一項長期而漸進的工作，今后我們將進一步加強工作督導，工作中堅持抓行風促工作，探索新思路、解決新問題，不斷深化行風建設內涵，促使我所行風工作有更大的提高。
上半年班組建設工作總結篇四
在院工作計劃和正確指導思想下，我們中段正班組營造了一種“得諧、積極向上、團結進取”的團隊精神，每項工作落實到實處，并認真踏實完成，爭創(chuàng)院里的優(yōu)秀組。
我們中段正班組老師堅持集體備課，合作研討，推選出一節(jié)課后，反復進行試講、評講、改進、討論，最后在園本教研活動中展示，效果最好，凝聚了我們正班組老師的集體智慧。平時的教學活動中也常?；ハ嘟涣?，資源共享。
本學期的三八開放式教學――請媽媽進課堂，各班形式多樣，不拘泥于俗套。有的在生日班會中開展親情教育，有的利用游戲、故事等形式進行師幼互動溝通，有的采取手工方式，讓孩子們和媽媽們共同制作紅花、禮物，增進母子、親子間交流，充分調動了各班這些能干的媽媽們。在活動組織之后，還注意總結和反思，為下次活動開展積累更豐富的經驗。
在慶六一師生親聯歡會上，各中班的我愛動畫片節(jié)目更多姿多彩，有《黑貓警長》表演型歌舞滑輪相結合的形式，有《阿童木之歌》的集體舞表演形式，有《豬都笑了》的角色扮演形式，老師也融入其中，大大增進師動間的情感交流。還有《動事城》優(yōu)美動聽的歌曲和舞蹈和《種太陽》幼兒盡情的表演，老師們全力以赴，調動孩子表演的積極性，慶祝他們自己的節(jié)目。
各班老師認真指導實習老師的教學、班務工作，檢查課前備課，課后效果反思，并在六一前夕指導實習老師完成了各班的環(huán)境布置和更新，走廊的禮儀教育和科技主題相結合。最后還進行了恰如其分地評定實習成績工作。
中段正班組老師積極利用業(yè)余時間完成玩教具的制作，其中三次獲院獎，還有一次被院推選到市里比賽。
在常規(guī)工作中，我們中段正班組還注意強調安全意識和實踐，積極和家長做溝通交流，爭取讓各項工作得到家長的滿意和院領導的認可肯定，為下學期的省示范園復評工作奠定堅實的基礎。
上半年班組建設工作總結篇五
項目建設工作全年目標任務1億以上項目3個，已上報4個；5000-1億元項目3個，已上報4個；1000-5000萬元項目12個，已上報11個；1000萬元以下17個，已上報17個；全年拆遷任務6萬平方米，已完成3067平方米。
四院家屬區(qū)改造項目：
目前正在對辦公區(qū)后面?zhèn)}庫拆遷，擬建臨時辦公樓。規(guī)劃路位于四院辦公區(qū)后面，地面建筑為二層違章居住樓，共15戶。現已把區(qū)政府下達修路公告送達到14戶居民手中。已入戶丈量10戶（未簽字）。
六冶淺三街坊改造項目：
拆遷總面積14474，共需拆遷148戶，目前已拆遷25戶平房，已完成拆遷1200平方米。教育用地建筑物已拆除，正在伐樹。由于前期樓體設計不符合棚戶區(qū)改造日照分析時間，現正在修改規(guī)劃設計圖。
華僑新村一區(qū)項目：
華僑新村一區(qū)信訪評估報告已通過，和華僑新村住戶戶進行前期接觸，已基本同意拆遷，時機成熟等待政府下達征收令。
南三街坊項目：
一期土地已經取得（平地），整體控規(guī)已納入澗西區(qū)第二批控規(guī)，計劃6月上規(guī)委會研究。
1、四院家屬區(qū)改造項目
在修規(guī)劃路過程中，由于二運公司未上報市相關部門自行對住戶頒發(fā)房產證，造成居民期待值過高，不同意貨幣補償方案，要求房屋置換，拆遷難度過大。和二運公司多次協(xié)調，二運公司不同意與居民協(xié)調搬遷。建議區(qū)政府協(xié)調市交通局督促二運公司解決居民搬遷問題。
2、六冶淺三街坊改造項目
淺二淺三街坊開發(fā)項目還未立項；因省規(guī)劃院區(qū)域性控規(guī)未下技術要點暫無法確定，嚴重影響了項目開工時間；為了滿足日照分析，六冶房地產公司需要修改規(guī)劃總圖，修改后總圖中淺三安置戶數減少，加大了淺二街坊安置壓力。
3、華僑新村一區(qū)項目
該項目已被列入澗西區(qū)90個舊城改造項目，且被洛陽市批準，但沒有發(fā)通告；拆遷安置補償方案沒有公示，造成部分商戶心存疑慮還在觀望，對拆遷工作造成阻礙。
4、南三街坊項目
建議區(qū)政府成立由區(qū)領導掛帥的項目指揮部，按照整體開發(fā)分期實施先期開工的開發(fā)思路，進一步研究工作方案。
1、四院家屬區(qū)改造項目計劃9月份開工先行修建辦公樓。
2、六冶淺三街坊改造項目計劃預計7月初做文物普探，10月份開工建設。
3、華僑新村一區(qū)項目7月初對該項目已被列入區(qū)18個重點項目之一進行公告；成立信訪小組和解釋政策小組，隨時對咨詢的業(yè)主做政策解答；8月20日至9月底進入簽訂安置協(xié)議階段。
4、南三街坊項目計劃整體開發(fā)分期實施，待區(qū)政府控規(guī)通過后，一期開工建設一棟32層商住樓。
上半年班組建設工作總結篇六
20xx年是節(jié)能減排工作年，公司、車間在年初都制定了相關的工作制度。身為一線生產班組長，就是帶領全體職工齊心協(xié)力，好執(zhí)行節(jié)能減排以及各種工作的實踐者。上半年緊緊圍繞公司、車間“節(jié)能減排”整體戰(zhàn)略目標開展工作，狠抓班級各項管理，落實目標管理責任，較好的完成了全年各項工作任務。主要工作如下：
“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等，公司安全理念在我們班組職工心中時常在回響。在日常工作中，我時刻牢牢繃緊安全這根弦，在班前會上講安全，班中查安全，班后總結安全。帶領大家嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴格遵守停崗位制度；配合發(fā)車間作好危險品的安全生產工作；加強設備巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài)；認真執(zhí)行交接班程序，手交手，口交口，雙人交接后簽字才能離開。
二、加強學習，認清形勢，適應節(jié)能減排工作新要求。
在日常工作中，我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的教育工作。利用班前后會、周二周五學習會等，擠出時間，學習公司會議、車間文件精神，學習理論知識，學習崗位操作技能，努力提高大家節(jié)能減排覺悟，理論文化水平，及業(yè)務操作技能。及時組織職工學習，準確熟練地掌握操作流程，較好的完成了生產任務。
在我們班組，民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習慣。無論是工資獎金分配、
工休假的安排，還是先進職工的評選，我們全部按照公司、車間的要求，做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講評互評等活動，極大地提高了職工的`工作積極性、主觀能動性，在我們班組形成了一股黨員干部帶頭，人人爭先進，個個當模范，一心為工作的良好氛圍。
加強自我修煉，提高自身素質，努力打造一支高效精干的班組隊伍，是我一貫堅持的工作方法。然而，由于我們的生產人工操作的環(huán)節(jié)較多，在具體的操作中，存在著一些不確定的威脅因素。
20xx年，我們班組出現了一起質量事故和安全責任事故。而在安全責任事故中，作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中，事故讓我警醒，并讓我再次深刻的體會到，在安全操作中，不僅要時刻在思想上繃緊安全弦，更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產真理。
在今后的工作中，我一定積極參加安全學習，努力提高自身素質，高標準，嚴要求，提高自己的安全意識，為班組成員樹立一個安全的工作形象。這樣才能帶領大家精心打造一支高效精干、紀律嚴明、作風過硬的班組隊伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中，以安全文化引導職工思想，規(guī)范職工行為。
20xx年，我將帶領全體成員，克服以往工作的不足，更加努力地工作，確保安全生產，為公司整體工作做出自己應有的貢獻。
上半年班組建設工作總結篇七
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它能夠給人努力工作的動力，不如靜下心來好好寫寫總結吧?？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的上半年班組建設工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx年上半年開展的班組建設工作，在公司領導的正確領導下，在中心各部門的大力支持和幫助下，我廠認真貫徹公司下達的工作方針；認真落實了各項班組建設要求，通過全廠員工的團結一致，共同努力，順利的完成了制定的各項目標，現將上半年的班組建設工作總結如下：
1、建立了各項規(guī)章制度、考核標準、安全例會制度、臺帳報表考核標準、衛(wèi)生檢查制度等相應的管理制度與辦法。
2、詳細的制定了業(yè)務工作流程，并嚴格按照業(yè)務流程進行工作部署，做到及時、準確記錄和反饋相關信息，做到責任到人。
3、加強了基礎資料的管理，做到了業(yè)務臺帳完整清晰，員工基礎資料、檔案完善，員工資料與實際相符。
4、進行了廠務分解工作，所內下達的任務責任到人，考核責任到人，將工作業(yè)績與工資掛鉤，力求起到督促與鼓勵的效果。
5、對班組人員加強了培訓、學習，使用進入施工現場學習的新形式進行有效、快速的培訓學習，使班組人員學會了技術、安裝、施工方面的知識，將更有利于工作的`開展。
1、鞏固上一階段的成果，堅持嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，形成長效機制。
2、對實施過程中有問題的制度、辦法以及工作中的方式方法，及時進行整改，找到問題，解決問題，為班組建設工作的良好開展打下基礎。
3、嚴格執(zhí)行廠內考核及班組內考核的辦法，根據考核情況對班組人員進行獎罰。
4、對基礎資料管理工作再進行一次整理，做到及時更新、資料與實際工作相符。
5、繼續(xù)以提高職工素質為重點，創(chuàng)建知識型班組。堅持把提高職工隊伍素質，作為工作的重點，大力加強班組職工職業(yè)技能培訓。即時舉辦業(yè)務講座或專業(yè)培訓，繼續(xù)堅持深入現場的技術培訓。
6、對廠務分解工作，本著高效、實用的原則，再進行細化分解考核，能量化就量化，不能量化的也制定合適的標準。
7、樹立標桿，推動廠部、班組建設工作的規(guī)范化、科學化。我廠擬評比優(yōu)秀個人，以此推進班組工作的規(guī)范化、制度化建設。
以上就是我廠上半年班組建設工作中的總結與下半年的計劃，下半年我廠將按照公司、中心的統(tǒng)一部署，學習兄弟部門的經驗，找準不足，把工作抓得更緊、更實，努力推進我所的班組建設工作再上新臺階。
上半年班組建設工作總結篇八
20xx年上半年，xx市政府法制辦緊緊圍繞市委市政府重大決策部署，以嚴的紀律和實的作風，按照年初工作安排，積極履行職能，努力推進法治政府建設。
一是積極協(xié)調和推動立法工作中的重大問題和重要立法項目，及時向市委市政府請示報告。起草《xx市人民政府20xx年規(guī)章制定計劃》并報市政府通過，完成《xx市人民政府規(guī)章制定程序規(guī)定（草案）》起草工作，并報市委批準。二是參與《xx市飲用水源地保護條例》地方性立法的前期調研、論證工作。三是認真做好全國人大常委會及其專門委員會、國務院、省人大常委會和省政府的法律、法規(guī)、規(guī)章草案征求意見工作，完成2部法律、法規(guī)、規(guī)章草案的意見反饋工作。
一是提請市政府辦公室印發(fā)《xx市人民政府20xx年法制工作總結》（黃政辦函〔20xx〕20號），對20xx年政府法制工作進行了安排，督促各部門根據職責承擔并履行五年工作方案確定的20xx年工作任務。二是列席參加市政府常務會議，積極為政府重大決策提供法律意見。上半年參與處理政府法律事務11件，參與協(xié)調解決黃金山生活垃圾焚燒廠補貼費調整、原市商業(yè)局與牧羊湖建筑公司經濟糾紛等重大涉法事務；審查合同協(xié)議8件，有力推進了市政府在經濟和社會管理中的依法行政能力建設。三是推動各級各部門主要負責人認真履行法治政府建設第一責任人責任。嚴格落實法治政府建設情況向同級黨委、人大常委會和上一級政府報告制度，在各部門網站、法制辦網站、省政府法制辦網站分別公開20xx年度法治政府建設情況報告，主動接受社會監(jiān)督。四是培育法治信仰。上半年，我辦提請市政府印發(fā)了《市人民政府各部門新任命國家工作人員憲法宣誓實施方案（試行）》（黃政辦發(fā)〔20xx〕15號），并于6月15日組織全市57名縣級干部進行憲法宣誓。五是提高人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作質量和效率，廣泛征求對政府法制工作建議。
一是認真落實《湖北省行政權力清單管理辦法》，積極配合配合有關部門做好“網上審批”“證照分離”“雙隨機一公開”監(jiān)管等工作，深入推進“放管服”改革。二是切實加強規(guī)范性文件管理。嚴格執(zhí)行省政府規(guī)范性文件管理辦法，在規(guī)范性文件的起草、論證、審查、決定、公布等各環(huán)節(jié)，認真把關。上半年，市政府法制辦對88件政府及政府部門各類文件進行了合法性審查，提高了我市規(guī)范性文件的質量。三是認真開展規(guī)范性文件專項清理，及時廢止、適時修訂與國家法律法規(guī)不相符合、與改革發(fā)展不相適應的規(guī)范性文件，加強制度廉潔性評估和公平競爭審查。上半年，我辦組織完成了涉及著名商標制度的地方政府規(guī)章和規(guī)范性文件專項清理工作，同時正在開展涉及產權保護的規(guī)章、規(guī)范性文件清理工作。
一是落實行政機關負責人出庭應訴制度，完善行政復議行政應訴銜接機制，實行行政機關負責人出庭應訴備案制度和行政應訴案件訴訟風險提前通報制度，加強與市委政法委、市中院的聯系，支持、尊重法院對行政行為的司法審查。上半年，我辦約談了下陸區(qū)政府分管領導，督促行政機關負責人出庭應訴制度落實。20xx年1月至6月19日，我辦共收到行政復議申請87件（另，去年結轉4件），受理74件，辦結46件，法定期間內辦結率100%。代理市政府參加應訴案件38件，法院審結8件，勝訴率100%。二是組織開展行政執(zhí)法人員資格證考試，嚴格落實持證上崗制度。上半年，全市申報參加行政執(zhí)法證考試人員達400余人。認真審理行政復議案件和代理市政府應訴案件。
為推動政府及其部門政府法律顧問既要“建起來”，又要“用起來”，著力建設政治素質高、法治素養(yǎng)好、工作能力強、有作為、敢擔當的政府法律顧問隊伍，上半年，我辦根據《xx市市級行政機關政府法律顧問工作規(guī)定》要求，對全市各級各部門履行政府法律顧問聘用合同備案制度情況進行了調研，截至20xx年5月底，市政府33個工作部門均設置了法制工作內設機構或將法制工作職能明確到相關科室，并明確專人負責。除市扶貧辦、市旅發(fā)委2個部門未聘請法律顧問外，其他29個部門均已聘請律師擔任專職或兼職法律顧問或正在續(xù)聘過程中。
（一）加大督促檢查考核力度，推動落實法治政府建設各項任務。以年終依法行政工作考核為抓手，督促各牽頭單位和責任單位采取切實可行的措施，嚴格按時限、高要求地完成各項工作目標，扎扎實實地推進我市法治政府建設。
（二）加強行政復議工作。加強對縣（市）、區(qū)政府行政復議工作的指導，全面推進行政復議規(guī)范化建設。加強與武漢城市圈各市行政復議工作的聯系互動；加強行政復議與信訪工作的銜接，引導信訪人以法律途徑解決信訪行政糾紛；制定行政執(zhí)法案卷評查標準，組織本年度全市行政機關執(zhí)法案卷評查。
（三）推進落實政府法律顧問制度。加強政府法律顧問作用效果評價和監(jiān)督力度，提高法律顧問參與各部門行政事務的參與度，建立法律顧問法律風險評估考核，實現政府法律事務工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。
（四）落實行政執(zhí)法人員管理制度。組織全市執(zhí)法人員參加20xx年湖北省執(zhí)法換證考試，順利完成20xx年度換證工作。
（五）強化法制宣傳教育。以《綱要》《實施方案》的宣傳貫徹和提升行政復議應訴能力為重點，舉辦全市法治政府建設干部培訓班，切實提升政府工作人員法治思維和依法行政能力。
上半年班組建設工作總結篇九
20xx年上半年開展的班組建設工作，在公司領導的正確領導下，在中心各部門的大力支持和幫助下，我廠認真貫徹公司下達的工作方針；認真落實了各項班組建設要求，通過全廠員工的團結一致，共同努力，順利的完成了制定的各項目標，現將上半年的班組建設工作總結如下：
1、建立了各項規(guī)章制度、考核標準、安全例會制度、臺帳報表考核標準、衛(wèi)生檢查制度等相應的管理制度與辦法。
2、詳細的制定了業(yè)務工作流程，并嚴格按照業(yè)務流程進行工作部署，做到及時、準確記錄和反饋相關信息，做到責任到人。
3、加強了基礎資料的.管理，做到了業(yè)務臺帳完整清晰，員工基礎資料、檔案完善，員工資料與實際相符。
4、進行了廠務分解工作，所內下達的任務責任到人，考核責任到人，將工作業(yè)績與工資掛鉤，力求起到督促與鼓勵的效果。
5、對班組人員加強了培訓、學習，使用進入施工現場學習的新形式進行有效、快速的培訓學習，使班組人員學會了技術、安裝、施工方面的知識，將更有利于工作的開展。
1、鞏固上一階段的成果，堅持嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，形成長效機制。
2、對實施過程中有問題的制度、辦法以及工作中的方式方法，及時進行整改，找到問題，解決問題，為班組建設工作的良好開展打下基礎。
3、嚴格執(zhí)行廠內考核及班組內考核的辦法，根據考核情況對班組人員進行獎罰。
4、對基礎資料管理工作再進行一次整理，做到及時更新、資料與實際工作相符。
5、繼續(xù)以提高職工素質為重點，創(chuàng)建知識型班組。堅持把提高職工隊伍素質，作為工作的重點，大力加強班組職工職業(yè)技能培訓。即時舉辦業(yè)務講座或專業(yè)培訓，繼續(xù)堅持深入現場的技術培訓。
6、對廠務分解工作，本著高效、實用的原則，再進行細化分解考核，能量化就量化，不能量化的也制定合適的標準。
7、樹立標桿，推動廠部、班組建設工作的規(guī)范化、科學化。我廠擬評比優(yōu)秀個人，以此推進班組工作的規(guī)范化、制度化建設。
以上就是我廠上半年班組建設工作中的總結與下半年的計劃，下半年我廠將按照公司、中心的統(tǒng)一部署，學習兄弟部門的經驗，找準不足，把工作抓得更緊、更實，努力推進我所的班組建設工作再上新臺階。
龍口市金匯黃金有限責任公司。
20xx年6月。
上半年班組建設工作總結篇十
公司班組建設工作以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導深入貫徹落實黨的十六大關于構成全民學習、終身學習的學習型社會促進人的全面發(fā)展的精神以創(chuàng)立學習型班組爭做知識型職工為抓手進一步推進建（禮貌單位）、創(chuàng)（禮貌班組）、做（禮貌職工）活動和班組達標升級活動結出了豐碩的成果。年內有1個班組被市總工會評為上海市禮貌班組；有1個班組的女職工被市總評為上海市三八紅旗團體；有2個班組被集團公司評為集團先進標兵團體；有17個班組經過了公司達標驗收。
20，公司繼續(xù)圍繞學習鉆研知識技能、持續(xù)改善服務管理、革新創(chuàng)造提升業(yè)績的基本標準和要求，開展創(chuàng)立學習型班組的培育活動，公司共有18個班組成為學習型培育班組，經過一年的創(chuàng)立，這些班組創(chuàng)立活動各有特色，創(chuàng)立工作已初見成效。
船務部拖輪隊海港18號是年全國水運系統(tǒng)安全生產優(yōu)秀班組，該船年輕同志較多、工作經驗缺乏。針對這一情景，該船組設立班組課堂，師徒帶教、傳授技術，師傅們無私地帶教年輕同志，年輕同志也認真學習操作技能，傳、幫、帶在海港18號蔚然成風。一年多來，海港18號帶教出了2名青年船長、1名大副、2名二副、二名三副、1名大管輪、2名二管輪、4名三管輪，為加快培養(yǎng)適應公司船務作業(yè)需要的高素質船員隊伍作出了很大的貢獻。
生產準備部（原物業(yè)管理部）變電所班組在創(chuàng)立學習型班組活動中，提出了做好本職工作，搞好規(guī)范服務，落實創(chuàng)立標準，做到‘八個一’。這‘八個一’是：選讀一本適合班組工作的書籍、寫一篇讀書體會文章、召開一次學習交流活動或成果發(fā)布會、布置一塊學習園地、設立一個班組學習角、組織一次參觀學習、參加一次業(yè)務知識培訓、組織一次技術練兵活動。經過八個一活動的開展，職工中構成了一股學技能熱潮，他們經過自身努力，除新調入的職工以外，全部到達了中級職級，其中一人到達了技師職級。
二、以優(yōu)質服務為手段，持續(xù)改善服務管理，圍繞中心，服務大局，滿足客戶需求。
公司是一個船舶服務型企業(yè)，搞好服務，提高服務管理水平，是體現企業(yè)核心價值觀和滿足客戶要求，提高市場綜合競爭力的有效途徑。
公司生產經營部調度室在創(chuàng)立學習型班組活動中，結合實際，將服務的觸角延伸，為了配團和公司參與市重點工程立功競賽活動，他們克服諸多困難，和拖輪隊密切配合，采取多項措施，確保外高橋水域集裝箱班輪安全、準點協(xié)靠。這種現場服務、規(guī)范服務的做法，不但確保了拖輪在外高橋地區(qū)全天候服務，并且得到了客戶的好評。
公司車隊在創(chuàng)立活動中，提出了全方位服務、準點服務、安全服務、規(guī)范服務的服務理念，提高了班組整體服務水平。
工時利用上，都有較大幅度的提高，而勞動強度卻大大降低。
戰(zhàn)高溫。
夏季安全行車百日無事故勞動競賽，期間，共出車3176次，行駛路程172473公里，赴外省市36次，未發(fā)生過一次有責事故。
五、以安康杯競賽活動為載體，引導班組職工安全生產。
2014年，公司認真組織班組職工參與以掌握安全生產知識，爭做遵章守紀職工為主題的全國安康杯競賽活動，經過開展安全生產承諾活動、舉辦班組長安全生產知識培訓班（87名班組長參加）、開展安全生產合理化提議征集活動、開展季度安全生產接力賽活動、參加全國職工安全生產知識普及教育活動、觀看安全生產知識影視教育片、開展安全生產基礎知識答題（有兩名職工分別獲得全國二等獎、三等獎）、學習一本安全知識普及教育讀本等活動，使職工的健康安全意識有了進一步的提高，有力地促進了公司健康安全工作，為公司申報參加全國安康杯優(yōu)勝企業(yè)評比打下了扎實基礎。同時，公司還發(fā)動、引導班組、職工進取投入到職業(yè)安全健康管理體系活動中去，經過對本班組、本崗位危險源的辨識和控制，提高職工安全生產意識，從而確保公司安全和穩(wěn)定。
在年內展開，所以，在新一年里，公司要以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，樹立和落實科學的發(fā)展觀，緊緊圍繞集團和公司方針目標，著眼于提高班組綜合本事和提升職工綜合素質。以創(chuàng)立學習型班組，爭做知識型職工為抓手，進一步引導班組職工學習鉆研知識技能、持續(xù)改善服務管理、革新創(chuàng)造提升業(yè)績，著力營造禮貌、和諧、團結的氛圍，塑造良好的復興職工和公司形象，促進公司改革和發(fā)展。
上半年班組建設工作總結篇十一
我們中段正班組老師堅持集體備課，合作研討，推選出一節(jié)課后，反復進行試講、評講、改進、討論，最后在園本教研活動中展示，效果最好，凝聚了我們正班組老師的集體智慧。平時的教學活動中也常常互相交流，資源共享。
本學期的三八開放式教學——請媽媽進課堂，各班形式多樣，不拘泥于俗套。有的在生日班會中開展親情教育，有的利用游戲、故事等形式進行師幼互動溝通，有的采取手工方式，讓孩子們和媽媽們共同制作紅花、禮物，增進母子、親子間交流，充分調動了各班這些能干的媽媽們。在活動組織之后，還注意總結和反思，為下次活動開展積累更豐富的經驗。
在慶六一師生親聯歡會上，各中班的我愛動畫片節(jié)目更多姿多彩，有《黑貓警長》表演型歌舞滑輪相結合的形式，有《阿童木之歌》的集體舞表演形式，有《豬都笑了》的角色扮演形式，老師也融入其中，大大增進師動間的情感交流。還有《動事城》優(yōu)美動聽的歌曲和舞蹈和《種太陽》幼兒盡情的表演，老師們全力以赴，調動孩子表演的積極性，慶祝他們自己的節(jié)目。
各班老師認真指導實習老師的教學、班務工作，檢查課前備課，課后效果反思，并在六一前夕指導實習老師完成了各班的環(huán)境布置和更新，走廊的禮儀教育和科技主題相結合。最后還進行了恰如其分地評定實習成績工作。
中段正班組老師積極利用業(yè)余時間完成玩教具的制作，其中三次獲院獎，還有一次被院推選到市里比賽。
在常規(guī)工作中，我們中段正班組還注意強調安全意識和實踐，積極和家長做溝通交流，爭取讓各項工作得到家長的滿意和院領導的認可肯定，為下學期的省示范園復評工作奠定堅實的基礎。
上半年班組建設工作總結篇十二
為切實做好20xx年度的安全生產工作，明確了工作重點，強化了工作措施。公司根據實際情況，根據公司2500t/d生產線的投入生產，機構部門、人員的變動，對以前的安全生產組織機構進行了調整，下發(fā)文件《關于調整安全生產管理網絡的通知》，明確了安全委員會成員及生產領導小組成員，完善了公司、車間、班組三級安全管理網絡。生產規(guī)模的擴大，公司按照《安全生產法》要求成立了安全科辦公室，配備專職安全檢查人員。
為抓好安全生產責任目標落實，建立健全安全生產責任制，我公司主要從以下方面入手：一是健全了全公司的安全生產管理組織網絡。公司成立了安全科辦公室，負責全公司安全生產監(jiān)管工作。12個部門（車間）負責人，任組長的安全生產領導小組，配備了兼職安全管理人員；二是層層落實了20xx年安全生產消防安全目標責任，逐級明確責任分工。公司與所管轄12個部門（車間）簽訂了《20xx年安全生產消防安全責任狀》，車間與班組逐級簽訂了《安全生產責任狀》，實現了安全生產責任壯的簽訂，并在公司安全科的監(jiān)管下各項責任與考核得到了有效的實施。
6月份，由公司安全委員會組織，開展以“安全發(fā)展、預防為主”為主題的“安全生產宣傳月”活動。這次活動通過多種多樣的形式來進行，召開安全生產月活動動員大會，布置安全生產月活動方案。掛安全宣傳月巨型橫幅4幅，廠區(qū)內粘貼安全生產宣傳標語20幅。設立安全生產知識展區(qū)一個，粘貼安全知識宣傳掛圖18幅。開展了安全生產知識教育培訓，利用三天時間在食堂大餐廳播放教育影片“新工人入廠安全教育影片”、“習慣性違章行為篇”、“機械事故案例影片”音像教材，參加學習人數達100%。
6月25日由公司安全委員會組織開展了一次“安全知識競賽”活動，此次知識競賽充分圍繞公司生產安全特點，和安全生產常識為基礎，在全公司開展，共發(fā)出競賽試卷337份，收回337份，通過評比產生了一等獎二名，二等獎三名、三等獎六名。
通過以上安全生產宣傳、培訓、安全知識競賽等，使我公司全體干部、職工的安全知識與安全技能得到了進一步的提高，加強了在生產過程中安全防范意識。
今年上半年，公司根據《安全生產法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》等各項法律法規(guī)要求。結合公司實際情況，以新生產線的各項安全為工作重點。對新招員工、老線轉崗員工做了三級安全教育培訓。特種設備操作工都已全部經過培訓，并起得了特種作業(yè)證。對公司內新投入使用的特種設備（鏟車、行車、壓力容器、壓力表、安全閥等安全附件）按要求進行了質量檢測全部合格，復合使用要求。建立了各項安全管理臺賬。對各種機械設備、危險作業(yè)點、操作平臺，設立了安全警示牌，安裝了安全防護罩及安全防護欄。
完善了新投入使用的新辦公樓、食堂、宿舍樓及廠區(qū)內消防設施，合理、正確地配置了消防器材（室外消火栓、室內消火栓、滅火器）等。
為防廠內交通安全，在廠一號門、二號門各設置了車輛限速牌2塊，限速5公里，對廠內道路上離路面小于5米的空架輸送皮帶橋、電線橋架全部設置了限高牌，組織全廠職工參加交通安全學習一次。
公司以“安全第一、預防為主、綜合治理”的管理方針為指導，制定了完善的安全生產檢查制度，安全生產檢查制度分為日常檢查、每月檢查、季節(jié)性檢查、不定時檢查等，重點對作業(yè)場所現場進行檢查，對違章操作、違章指揮、違反勞動紀律及一切違反安全操作規(guī)程行為為重點檢查內容。
上半年，以xxxx安全生產監(jiān)督管理局《關于開展安全生產大檢查行動》的通知要求為指導，結合我公司“安全生產月活動”的安全大檢查，組織開展了安全大檢查一次，共查處安全生產隱患32處，由公司安全科下達了整改通知書，已經全部按要求進行了隱患整改。
每月4次安全生產現場管理檢查，由公司安委會組織，共計開展安全檢查20次，所檢查出的隱患由現場管理檢查組織小組當場對所屬部門（車間）下發(fā)整改指令，并在第二天的安全生產現場檢查情況通報上通報公司領導和部門（車間）。上半年共計檢查出的隱患70項，由安全科根據所找出隱患進行復查。已全部整改完成。
消防安全專項檢查，由委員會、安全科組織開展2次，對全廠的消防設施、器材進行了全面檢查，確保了消防設施的有效性，并對查找出來的包裝工宿舍、車庫、倉庫的滅火器配置不夠，部份消防安全通道堵塞等問題，全面進行了整改現已全部整改完成。
上半年班組建設工作總結篇十三
根據公司的統(tǒng)一部署，進一步提高認識，統(tǒng)一思想，全面落實班組建設的各項工作，結合公司安全生產專項活動，積極推動班組建設工作取得進展。
1.班組管理粗放，管理手段相對滯后。
隨著公司體制改革的深入，班組在管理模式、管理內容、管理方法、管理理念上均發(fā)生了變化，面對新的情況和新的要求，未能積極主動的適應需要，以致班組管理手段單一，管理相對滯后。一是部分班組長慣性思維強，雖然經驗豐富，業(yè)務能力較強，但在管理上仍然按傳統(tǒng)或習慣辦事，難以使用先進的手段進行管理。二是班組標準化建設工作還需加強，各項規(guī)章制度還需建立和完善。
由于中心班組是由各屬地局人員組合而成，容易習慣化的按原單位的標準執(zhí)行工作任務，目前雖然已逐步規(guī)范、統(tǒng)一，但部分工作要求只是停留在口頭要求上，缺乏有效的制度進行約束。三是基礎資料管理較松散。部分班組對基礎資料的管理不重視，班組資料嚴重不齊，如圖紙資料未按要求分類歸檔，生產技術資料零、散、亂等，不但不利于查找，而且還影響工作效率。四是班組的工作環(huán)境有待改善，材料、工器具定置定位管理，還有難度。
2.整體技能水平不足，人員素質還有待提高。
中心由于成立時間較短，班組人員配備先天不足，變電檢修班組各專業(yè)技術人員結構不合理，技術骨干缺乏，甚至有技術斷層的情況出現。班組培訓工作缺乏針對性和有效的手段，部分職工得過且過，抱著混日子的心態(tài)工作，缺乏活到老學到老的學習精神。年輕同志雖然具備接收各項能力的優(yōu)勢，但需從各專業(yè)逐步入手，達到全面熟悉精通程度還有一個過程。
3.缺乏強有力的激勵機制，職工的工作熱情和學習積極性沒有充分的調動起來。
目前的崗位設置沒有同班組實際工作結合起來，職工的技能水平高低、工作貢獻多少、自我學習和培訓的動力沒能在績效上得到體現，存在著“干多干少一個樣，學與不學一個樣”的思想，影響了班組的長遠發(fā)展。
4.缺乏班組建設管理標準。
省公司頒發(fā)的班組建設a/2標準是針對單一的專業(yè)班組制定，對于綜合班組而言，目前還沒有可借鑒的管理標準，因此造成班組建設工作有等待觀望的現象，工作有些滯后。
1.加強領導，注重實效，不斷開創(chuàng)班組建設新局面。
成立以中心主要負責人為組長，分管領導和相關專責組成的班組建設工作小組，健全班組建設的組織體系和工作體系，按照公司的統(tǒng)一部署，全面、扎實的開展班組建設工作。各級人員加強對班組的管理和指導，真正把班組管理納入到企業(yè)管理的重要組成部分，加大對班組指導的深度和力度，從根本上解決目前班組專業(yè)管理中存在的問題和矛盾，切實解決班組的實際困難，營造人人關心、參與班組建設的良好氛圍，充分調動廣大職工的工作熱情。
一是健全班組的各項規(guī)章制度，完善班組標準化工作流程，建立工作質量評價體系，使員工在生產活動中，做到有法可依，有章可循，按章辦事，實現班組管理制度化、流程化、標準化。二是明確班組的工作標準和安全職責，做到人員分工合理，形成班組的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。三是規(guī)范班組基礎資料管理，完善班組記錄、臺賬，加大對資料管理的考核力度，各班組落實專人進行資料的收集和整理，逐步實現基礎資料的數字化、信息化。
3.創(chuàng)建學習型團隊，提升班組整體素質。
一是開展創(chuàng)建學習型組織活動，創(chuàng)造良好學習氛圍，引導員工樹立終身學習的理念。二是加強職工技能培訓，建立多層次職工學習平臺。以崗位培訓為基礎，制定詳細的員工培訓計劃，根據人員、崗位特點，開展有針對性和實效性的培訓工作，利用基建施工，設備改造等機會，創(chuàng)造實訓條件，建全培訓制度，建立培訓記錄，從制度上保證人人進行學習。三是建立激勵體制，變員工的被動學習為主動學習，被動接受培訓為自我培訓，著力提升員工技能。
4.狠抓安全文化建設，切實促進安全生產。
大力開展安全培訓教育活動，不斷提高安全責任意識，組織多樣化的班組安全活動，提高班組安全活動效果。開展作業(yè)現場安全風險辨識，全面進行《現場作業(yè)危險源辨識庫》的學習活動，將危險源學習納入學習常態(tài)化，并結合現場具體工作合理應用辨識庫，扎實開展危險點分析工作，正確認識危險點，有效落實各項控制措施。大力開展反違章活動，建立反違章長效機制，決不姑息違章行為，除嚴格進行違章考核外，還要對違章行為說清楚，定期進行反違章的分析總結，努力創(chuàng)建無違章班組。
5.構建班組建設管理體系，全面推動班組建設工作。
根據《國家電網公司關于加強班組建設的實施意見》、《國家電網公司班組建設三十條》、《四川省電力公司班組管理標準》等文件內容，全面學習、傳達文件精神，結合單位實際情況，落實各項舉措，建立具有專業(yè)特色的班組建設體系，制定符合中心實際情況的班組管理標準，規(guī)范班組作業(yè)行為、減輕班組負擔、提高班組效率，制定《班組建設工作實施方案》，切實落實好班組建設工作。
總之，加強班組建設是一項長期而艱巨的工作，我們將盡心竭力、盡職盡責，落實措施，切實解決實際問題，不斷夯實班組管理基礎，切實保障安全。
上半年班組建設工作總結篇十四
上半年，選煤廠以創(chuàng)建“五型班組”為目標，通過加強領導、科學謀劃、豐富載體、強化培訓、突出重點、培育文化等手段，推動了班組建設深入開展。
隨著選煤廠不斷的發(fā)展壯大和管理的逐步規(guī)范化，企業(yè)管理工作也逐步重心下移，班組工作得到不斷強化，各級管理人員對班組建設的重要性有了進一步認識，堅持深入班組進行督促、指導、考核，規(guī)范班組管理標準，加強了對班組建設的組織領導。各生產車間將班組建設納入年度重點工作目標和考核范圍，逐步使班組由生產型向綜合管理型轉變。部分車間在對班組整合、優(yōu)化的基礎上，一些責任心強、年紀輕、技術硬、威信高的職工被選拔到班組長崗位，班組工作的活力得到激發(fā)，班組工作的合力得到加強。
車間班組建設年度計劃和推進措施，保證了班組建設工作有條不紊地深入開展。根據公司班組建設管理辦法，修訂和完善了《選煤廠班組建設管理辦法》，進一步明確了班組建設的指導思想、工作目標和考核標準，班組建設工作內容更加豐富，水平不斷提高。
上半年，廠里集中組織開展了標準班前會暨班組工作展示競賽，進一步規(guī)范提高了班前會質量和班組長工作匯報質量。各生產車間按照“五型班組”創(chuàng)建活動要求，在做好本質安全型創(chuàng)建活動的同時，結合車間自身實際，分別選取了文明生產型、技術創(chuàng)新型、成本節(jié)約型、和諧團結型中的其中一型，開展了豐富多彩的創(chuàng)建活動。原煤車間在開展技術創(chuàng)新型活動中，通過反復研究和試驗，在膠帶機上試驗成功了膠帶防撕裂機械保護裝置，并在全廠推廣應用，進一步加強了對膠帶防撕裂的保護。洗選一車間在文明生產型創(chuàng)建活動中，堅持開展“四無”（無垃圾、無積水、無油污、無煙頭）、“五凈”（門窗、桌椅、櫥柜、地面和墻壁潔凈）活動，文明生產程度進一步提升。洗選二車間在成本節(jié)約型創(chuàng)建活動中，通過設備技術改造和加強介質回收環(huán)節(jié)的考核，使介質粉消耗從0.8kg/噸煤降低0.73kg/噸煤。裝車車間在成本節(jié)約型創(chuàng)建活動中，通過對煤用防凍液系統(tǒng)進行技術改造，并加強日常噴灑量的考核，既保證沒有凍車現象發(fā)生，又節(jié)約了防凍液的噴灑。重介車間在文明生產型創(chuàng)建活動中，堅持開展“五達標”（現場制度落實達標、環(huán)境安全達標、設備完好達標、操作程序達標、工作質量達標）動態(tài)考核，文明生產程度進一步提升。煤質室針對女職工較多的實際情況，積極開展和諧團結型創(chuàng)建活動，牢固樹立“和諧發(fā)展”的理念，通過互幫互學、互助互愛、工作協(xié)調等載體活動，使整個車間形成了員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、團結互助的“溫馨小家”的良好氛圍。
班組開展多種形式的培訓。一是針對性培訓，根據現場出現的問題、設備原理和日常故障處理等內容，進行針對性的培訓。二是實操技術培訓，利用工余時間，完全模擬現場在實操臺上進行演練，學習設備原理，了解設備結構，交流日常故障判斷，提高班組人員運行維護和故障處理的準確性。三是加強新工人培訓，根據班組實際情況和新入職大學生的特點，制訂培訓計劃，組織學習規(guī)程、規(guī)章制度、作業(yè)標準等，讓他們逐步熟悉掌握系統(tǒng)運行原理。四是班組長能力提升實戰(zhàn)培訓，上半年聘請國內知名班組長實戰(zhàn)講師，對我廠70多名班組長進行了為期兩天的集中培訓，在培訓內容上緊緊圍繞生產實際，培養(yǎng)班組長的學習能力、創(chuàng)新能力、管理能力和協(xié)調組織能力。五是車間班組根據實際需求，本著“干什么、學什么、缺什么、補什么”的原則，認真設計“每日一題、每周一課、每月一考”等培訓內容，讓員工真正做到“一年三百六十天，天天進步一點點”。六是廠里為各班組統(tǒng)一訂閱了有關班組建設雜志書籍，車間自購了專業(yè)書籍，豐富了班組讀書角內容，為班組搭建了學習的平臺。
突出班組安全管理重點，是提高班組安全管控能力的有效途徑。一是認真對待每一次安全活動，做到有目的、有準備、有內容、有重點、有要求，有收獲。如今年“安全生產月” 開展的ppt培訓課件制作競賽、現場培訓競賽、本安提升實務培訓；安全生產過程及事故虛擬仿真系統(tǒng)教育、員工不安全行為或安全隱患照片曝光評選、火災事故應急救援演練、“進班組、送安全”等活動。二是安全案例分析活動有實效，在安全活動中，重視各類事故案例收集、分析、學習、討論，達到舉一反三的目的。三是充分利用班前和班后會，進行安全教育，在班前會上，進行“三查”，查著裝、查精神狀態(tài)、查勞保穿戴；“一提示”，進行當班的安全提示，“三交待”，交代當班的工作重點、安全措施、技術要求；在班后會上進行“三評價”，當班期間的工作任務完成情況評價、工作中安全情況評價、安全措施執(zhí)行情況評價。四是加強危險源辨識，提高自我保護能力,操作前進行“四清楚”（即任務清楚、危險源清楚、作業(yè)程序清楚、安全措施清楚）交待，分析可能存在和發(fā)生的危險因素，講解安全防護知識；操作中過程控制，嚴格按操作票內容進行操作，并監(jiān)督操作過程、危險點、作業(yè)程序、安全措施是否到位；操作后總結，指出本次操作的不足之處，以利于下次操作時改正，從而養(yǎng)成一種良好的操作習慣。通過以上做法，使班組安全管控能力得到了不斷提升。
上半年班組建設工作總結篇十五
今年上半年，班組長協(xié)會動力分會結合自身實際，進一步加強班組基層建設，以經濟效益為中心，以安全管理為重點，加強成本控制，優(yōu)化班組管理，周密部署，扎實工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。
圍繞安全生產，今年班組長協(xié)會動力分會針對常見的裝置?；坞娛鹿书_展崗位練兵2次；開展技術比武5次：節(jié)能降耗技術比武、雨季安全生產技術比武、“優(yōu)化操作挖潛增效”技術比武、裝置?；坞娧菥殻婚_展勞動競賽3次：節(jié)能降耗安全競賽、雨季安全生產競賽、“優(yōu)化操作挖潛增效”競賽；開展安全活動5次：安全經驗分享、安全生產知識培訓、安全事故案例觀看、安全理念培訓；開展教育培訓70次：操作規(guī)程培訓、應急事故演練、設備知識培訓、hse轉換程序培訓。這些活動都進一步強化了員工的安全意識，提高了員工的操作水平和綜合素質，促使員工不斷掌握新知識、新技能。
使學習內容與生產實際靈活地結合在一起；采用“一人一單式”培訓方式，有針對性地開展技能教育工作，解決個人實際工作中的瓶頸問題。
在車間范圍內圍繞控制成本，強化生產管理，加大考核力度，采取不同措施開展“優(yōu)化操作挖潛增效”活動，自活動開展以來，效果顯著，1—5月份，總計節(jié)約成本31萬余元；在各班組內開展“平穩(wěn)操作節(jié)能減排”活動，以操作平穩(wěn)為手段，以節(jié)能減排為目標，最終達到各崗位操作平穩(wěn)率100%，中和外排合格率100%，確保平穩(wěn)安全生產。
今年1至5月份，共征集合建130條，公司采納56條，實施56條，其中：安全合建117條，采納49條，實施49條，挖潛增效專項合建13條，采納7條，實施7條，班長合建10條，同時征集班組管理實用工作方法11條。
通過開展創(chuàng)建活動，不斷提升班組的凝聚力和執(zhí)行力，提升員工的綜合素質，此類活動共開展67次，其中學習型方面7次，安全型方面14次，清潔型方面14次，節(jié)約型方面7次，xxx型方面25次。這些活動的開展有效地調動了員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，為創(chuàng)建“五型五好”班組奠定堅實基礎。
上半年班組建設工作總結篇十六
1、認真仔細，虛心好學：
上班前認真做好講評。上班時認真做好各項的記錄，下班后仔細核對收費員上交的卡、錢以及打印報表，防止差錯的產生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己：
在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關心班組人員，不計較個人得失，先人后己。
3、機智冷靜，反應迅速：
在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活、反應迅速，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務水平。
4、尊守規(guī)章，堅持原則：
嚴格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機，做好了解釋工作，讓司機明明白白的交費。
1、與管理所，各班組的關系：
堅決服從管理所領導指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。嚴格要求自己，絕對服從領導的工作安排，認真及時向班員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務。做好與各班組之間的交流和溝通，堅持互相團結，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
2、與本班班員的關系：
始終堅持以班長為班員服務為宗旨。一方面，我以身作則，按照各項規(guī)章制度，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制;另一方面，關心愛護班員，滿足他們提出的合理要求。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關。
1、思想方面：帶領班員用學習來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，充分調動起全班人員的工作積極性。
2、紀律方面：認真學習各項規(guī)章制度、收費員考核辦法，以身作則，嚴格要求，杜絕各類違規(guī)違紀現象的發(fā)生。
3、業(yè)務方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
(一)費收方面
在費收方面上半年收費四班以堵漏增收為費收工作的重點，嚴查逃費和漏費車輛
1、客車;嚴查行車證和車輛的實際座位，對于行駛證和座位不符的，按照一切就高的原則進行收費。
2、貨車;對沖磅，走s等違規(guī)行駛的車輛，按照規(guī)定對其處罰加收，打擊這類惡劣的逃費行為。
3、綠通車;加強隊綠色通道車輛的查驗力度，同時加大對假冒綠色通道車輛的打擊力度，凈化收費環(huán)境。
(二)服務方面
作為一個窗口服務行業(yè)，服務質量也是工作中的一個重點，在上半年的時間里我們收費四班主要圍繞著“微笑京珠”開展工作，微笑服務是我們上半年工作的重點，也是我們提高服務質量的一個新突破，通過在武漢西的實地學習，我們班組的窗口服務水平得到的大幅度的提升，親切的問候、規(guī)范的手勢、甜美的微笑，它使我們的服務更加的完善、更加的優(yōu)美，拉近的與司乘之間的距離，提升了我們班組的整體素質，推動的收費工作的順利進行。
1、管理力度不足，在工作中過余人性化管理。
2、非正常情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累經驗。
20xx年上班年即將過去，在下半年里將會迎來新的壓力和挑戰(zhàn)，我一定要努力打開一個工作新局面，繼續(xù)組建“五好”特色班組，好收費、收好費，嚴查特情車，應征不免、應免不收，力爭費收顆粒歸倉，為鳳凰山的明天作出應有的貢獻。
上半年班組建設工作總結篇十七
從20xx年上半年開始，公司以扎實加強基礎硬件建設為切入點，以理順運行機制為著力點，以提升班組成員素質為結合點，以執(zhí)行三大體系pdca循環(huán)為創(chuàng)新點，以推進裝卸承包工班組建設為新亮點，注重圍繞經營中心，服務生產大局，突出重點難點，強化組織管理，有效地提高班組的管理水平。主要工作小結如下：
一是開展調研，掌握情況。公司從2月份進行了班組建設工作調研。調研組先后深入到機一隊、機二隊、推扒機隊、機修廠等單位，與各單位黨政領導及部分班組長進行座談與交流，掌握班組硬件建設存在的情況。二是結合實際，加大投入。上半年，公司對機修廠班組工作進行了重新規(guī)劃和裝修，配備了嶄新的辦公桌椅；給散機隊的前場工班修建了洗澡房，更換了一批桌椅板凳；給推扒機隊和機二隊配置了被褥鐵柜和工具柜，此外還有給多個基層單位制作了板報和制度牌上墻，據不完全統(tǒng)計，今年上半年累計投入資金達20萬元。通過加大對現場班組硬件設施的投入，改善了現場員工的候工、休息環(huán)境，創(chuàng)造條件為班組建好“小家”，確保員工在緊張工作之余，能充分享受“家”的溫馨與和諧，提高員工的凝聚力。
一是下發(fā)《領導掛點聯系班組建設工作的通知》，公司領導和有關職能部室領導掛點主要作業(yè)單位，促使領導干部轉變作風，深入基層，了解情況，幫助提高；二是執(zhí)行班組建設工作例會制度，每季度召集班組建設領導小組成員召開工作會議，分析現狀，掌握情況，解決問題；三是在今年班組建設季度檢查中，安排職能部室領導擔任檢查組長，落實班組建設工作職責，強化齊抓共管，有效提高管理力。
上半年，公司進一步加強班組培訓工作，做到專項培訓和日常培訓相結合，理論知識和實操技能相結合，舉辦了裝卸船、火車卡的技能培訓班，臺帳記錄及安全知識培訓班以及每周進行的機械工種理論知識培訓班，共計培訓了1500多人次。此外，公司還舉辦了第五屆員工職業(yè)技能競賽，在5月份進行了內燃機械修理工和裝卸機械電器修理工兩個工種的競賽，促進了員工學知識，練技能的氛圍，有效提高團隊戰(zhàn)斗力。
將三大體系pdca循環(huán)和班組建設工作相結合，做到計劃、實施、檢查、整改。具體一是擬訂和下發(fā)了10年的班組建設工作計劃，明確四個季度的工作，確立任務和要求；二是在一年當中貫穿硬件和軟件建設，結合實際，適度投入，夯實基礎，提高水平；三是日常巡視與季度檢查相結合，加強指導，幫助提高，四是發(fā)現問題，督促整改，明確要求，強化管理。
一是成立機構，明確職責，健全網絡。根據裝卸隊出現的安全事故，公司成立了安全協(xié)管小組，指定專人協(xié)助裝卸隊開展工作；進一步健全班組建設工作網絡。二是健全制度，明確依據，促進建設。年中擬訂下發(fā)了《裝卸承包工班組建設實施辦法》，確保了裝卸承包工班組建設的各項工作有據可依；三是制定計劃，有的放矢，促進建設。下發(fā)了《20xx年裝卸承包工班組建設工作計劃》，根據計劃來落實每季度的安排，確保各項工作有條不紊持續(xù)開展。四是推進裝卸承包工的硬件設施改造，對理貨樓進行重新布局和修繕，設置裝卸隊隊長辦公室和裝卸承包工培訓室，安裝空調、購置一批新辦公桌椅、制作板報和制度牌上墻，構建“小家”氛圍。給裝卸隊興建了車庫，安排專人看管，解決了困擾多時的裝卸隊車輛保安難題。在裝卸隊宿舍樓制作了安全及衛(wèi)生知識板報上墻，促進承包工提高安全意識，摒棄不良衛(wèi)生習慣。在裝卸隊宿舍樓進行改造和裝修，設置裝卸承包工閱覽室，推動學習氛圍的形成。五是加強培訓力度，組織了全司裝卸承包工參加了集團舉辦的裝卸火車卡和船舶作業(yè)的安全教育培訓，舉辦了臺帳記錄及安全知識培訓班、危險源識別座談會，進一步提高了裝卸承包工安全意識。
上半年班組建設工作取得了一些成績，但同時也存在一定的不足：
1、部分生產作業(yè)單位存在一定的依賴心理，對班組建設主動性不強；
2、班組危險源識別工作有待進一步深入推進；
3、部分班組硬件設施仍待進一步完善。
一、加快推進班組硬件建設，重點是裝卸隊閱覽室、各裝卸隊班組活動室。
二、深入推進班組危險源辨識活動，重點是將危險源辨識上墻，提高員工的認知水平，防范安全事故。
三、繼續(xù)開展班組培訓和技能競賽，重點抓好機械工種技能培訓和第三季度的倉庫員競賽。
四、加強交流學習，一是在公司內部舉辦經驗交流會，二是組織班組長到先進單位學習觀摩，借鑒先進管理理念和做法。
五、加大班組勞動競賽力度，重點是卸船勞動競賽，創(chuàng)造更多的效率品牌，促進生產經營上新臺階。
上半年班組建設工作總結篇十八
半年的時間很快就過去了，回顧我們x班組這半年來的工作，看到了成績也發(fā)現了不足，我們力求認真總結這半年的工作，使工作做得更好。x班組是制水工作中的一個重要環(huán)節(jié)，對于我們來說，安全生產就是命令;認真貫徹公司及廠的各項任務，執(zhí)行嚴格的生產計劃和考核目標是我們的職責。在工作是我們以科學的方法進行投加，及時掌握水質信息，在確保余氯合格的前提下，降低氯耗指標，確保生產任務的順利完成。以下是我們對半年工作的總結匯報：
一、提高職工思想意識，加強了班組建設。
為提高班組建設的全面發(fā)展，完成班組的各項任務，我班組嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，并制訂了一系列的班組考核規(guī)則，從實際出發(fā)，落實到每一位班組成員，以調動職工的積極性和創(chuàng)造性。隨著“三崗制”考核制度的深入開展，班組人員也充分認識到競爭帶來的壓力，他們充滿了危機意識，也促使我們在工作中更要嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質，理論與實踐相結合，樹立正確的思想認識，積極創(chuàng)建文明崗位，對廠里及車間下達的臨時性任務，做到了準確、無誤、高質量的完成。
干凈整潔的工作環(huán)境也是確保優(yōu)質供水的重要條件，我們十分重視衛(wèi)生創(chuàng)建工作，它是直接體現班組工作質量的一個重要標準，也是班組建設的重要方面。我們根據廠、車間要求，結合自身特點，我們嚴格執(zhí)行了班組衛(wèi)生檢查考核制度，職工們對所屬自己的衛(wèi)生區(qū)域經常性的進行打掃，保持室內外衛(wèi)生的干凈整潔。在值班中，注意現場衛(wèi)生的管理，值班室及辦公桌上的物品擺放都給人以耳目一新的感覺，順利完成了衛(wèi)生考核任務。
二、實行成本管理，增強節(jié)能意識。
節(jié)能降耗，加強成本管理此項目標是我們班組針對降低氯耗采取的一項新舉措。根據源水水質情況，在保證水質合格的前提下，合理的降低氯耗指標，并且要求每個班兒都記錄指標的投加量，平均值，核算出其成本，實行看板上墻。我們每月向財務上詢問每每噸氯的成本價格，并將其折算為實際成本，記算出每單位的投加量，有了這些鮮明的數字，職工們的節(jié)能意識更強了。也正是這些數據為確保合理投加指標，保證余氯合格提供了可靠的依據。
在我們的共同努力下，氯耗指標降至到了最低，但仍有所超標，其超標的原因有很多方面：1、水質變化異常，源水中藻類和細菌含量過高，需加大沉淀前量以減少水質的再度污染;2、雨量過大，造成水質嚴重污染，水中出現異味，濁度過高;3、天氣炎熱，氨氮含量過低，采取的是折點后，余氯為自游性余易揮發(fā)，為保證管網末梢余氯和居民生活用水，需加大投加量;4、濾后水藻類和細菌的含量過高等都是造成氯耗超標的原因。
三、總結經驗，找出不足。
半年的工作已經結束，我們總結成績，找出不足，在今后的工作中，加強克服不利因素的能力，勤與化驗室聯系，根據水質信息及時的調整量，以最科學的方式進行投加，在保證水質合格的前提下，努力降低氯耗指標。明年我們要以嶄新的面貌迎接新的任務，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大精神，加強信心認真完成上級交給的各項生產任務，保證優(yōu)質足量供水，使x班組的工作更上一個臺階。
上半年班組建設工作總結篇十九
回首過去的半年，收獲頗深、感觸良多。在過去半年的工作中,我始終堅持“三個代表”的重要思想，以“改革攻堅年”的各項要求為指導，以組建“五好班組”為主線，,堅決擁護所領導的各項指示,遵守國家法律法規(guī)和所制定的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責,盡心盡責完成本職工作。
一、以人為本,以工作為中心。
1、認真仔細，虛心好學：
上班前認真做好講評。上班時認真做好各項的記錄，下班后仔細核對收費員上交的卡、錢以及打印報表，防止差錯的產生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己：
在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關心班組人員，不計較個人得失，先人后己。
3、機智冷靜，反應迅速：
在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活、反應迅速，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務水平。
4、尊守規(guī)章，堅持原則：
嚴格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費。
二、擺正自身位置，理清關系。
1、與管理所，各班組的關系：
堅決服從管理所領導指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。嚴格要求自己，絕對服從領導的工作安排，認真及時向班員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團結，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
2、與本班班員的關系：
始終堅持以班長為班員服務為宗旨。一方面，我以身作則，按照各項規(guī)章制度，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制;另一方面，關心愛護班員，滿足他們提出的合理要求。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關。
三、班組人員管理。
1、思想方面：帶領班員用學習來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，充分調動起全班人員的工作積極性。
2、紀律方面：認真學習各項規(guī)章制度、收費員考核辦法，以身作則，嚴格要求，杜絕各類違規(guī)違紀現象的發(fā)生。
3、業(yè)務方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
四、費收和服務。
(一)費收方面。
在費收方面上半年收費四班以堵漏增收為費收工作的重點，嚴查逃費和漏費車輛。
1、客車;嚴查行車證和車輛的實際座位，對于行駛證和座位不符的，按照一切就高的原則進行收費。
2、貨車;對沖磅，走s等違規(guī)行駛的車輛，按照規(guī)定對其處罰加收，打擊這類惡劣的逃費行為。
3、綠通車;加強隊綠色通道車輛的查驗力度，同時加大對假冒綠色通道車輛的打擊力度，凈化收費環(huán)境。
(二)服務方面。
作為一個窗口服務行業(yè)，服務質量也是工作中的一個重點，在上半年的時間里我們收費四班主要圍繞著“微笑京珠”開展工作，微笑服務是我們上半年工作的重點，也是我們提高服務質量的一個新突破，通過在武漢西的實地學習，我們班組的窗口服務水平得到的大幅度的提升，親切的問候、規(guī)范的手勢、甜美的微笑，它使我們的服務更加的完善、更加的優(yōu)美，拉近的與司乘之間的距離，提升了我們班組的整體素質，推動的收費工作的順利進行。
五、工作中的不足。
1、管理力度不足,在工作中過余人性化管理。
2、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經驗。
上班年即將過去,在下半年里將會迎來新的壓力和挑戰(zhàn)，我一定要努力打開一個工作新局面，繼續(xù)組建“五好”特色班組，好收費、收好費，嚴查特情車，應征不免、應免不收，力爭費收顆粒歸倉，為鳳凰山的明天作出應有的貢獻。
上半年班組建設工作總結篇二十
半年的時間很快就過去了，回顧我們x班組這半年來的工作，看到了成績也發(fā)現了不足，我們力求認真總結這半年的工作，使工作做得更好。x班組是制水工作中的一個重要環(huán)節(jié)，對于我們來說，安全生產就是命令；認真貫徹公司及廠的各項任務，執(zhí)行嚴格的生產計劃和考核目標是我們的職責。在工作是我們以科學的方法進行投加，及時掌握水質信息，在確保余氯合格的前提下，降低氯耗指標，確保生產任務的順利完成。以下是我們對半年工作的總結匯報：
為提高班組建設的全面發(fā)展，完成班組的各項任務，我班組嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，并制訂了一系列的班組考核規(guī)則，從實際出發(fā)，落實到每一位班組成員，以調動職工的積極性和創(chuàng)造性。隨著“三崗制”考核制度的深入開展，班組人員也充分認識到競爭帶來的壓力，他們充滿了危機意識，也促使我們在工作中更要嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質，理論與實踐相結合，樹立正確的思想認識，積極創(chuàng)建文明崗位，對廠里及車間下達的臨時性任務，做到了準確、無誤、高質量的完成。
干凈整潔的工作環(huán)境也是確保優(yōu)質供水的重要條件，我們十分重視衛(wèi)生創(chuàng)建工作，它是直接體現班組工作質量的一個重要標準，也是班組建設的重要方面。我們根據廠、車間要求，結合自身特點，我們嚴格執(zhí)行了班組衛(wèi)生檢查考核制度，職工們對所屬自己的衛(wèi)生區(qū)域經常性的進行打掃，保持室內外衛(wèi)生的干凈整潔。在值班中，注意現場衛(wèi)生的管理，值班室及辦公桌上的物品擺放都給人以耳目一新的感覺，順利完成了衛(wèi)生考核任務。
節(jié)能降耗，加強成本管理此項目標是我們班組針對降低氯耗采取的一項新舉措。根據源水水質情況，在保證水質合格的前提下，合理的降低氯耗指標，并且要求每個班兒都記錄指標的投加量，平均值，核算出其成本，實行看板上墻。我們每月向財務上詢問每每噸氯的成本價格，并將其折算為實際成本，記算出每單位的投加量，有了這些鮮明的數字，職工們的節(jié)能意識更強了。也正是這些數據為確保合理投加指標，保證余氯合格提供了可靠的依據。
2、雨量過大，造成水質嚴重污染，水中出現異味，濁度過高；
4、濾后水藻類和細菌的含量過高等都是造成氯耗超標的原因。
半年的工作已經結束，我們總結成績，找出不足，在今后的工作中，加強克服不利因素的能力，勤與化驗室聯系，根據水質信息及時的調整量，以最科學的方式進行投加，在保證水質合格的前提下，努力降低氯耗指標。明年我們要以嶄新的面貌迎接新的任務，以“三個代表”重要思想為指導，加強信心認真完成上級交給的各項生產任務，保證優(yōu)質足量供水，使x班組的工作更上一個臺階。
上半年班組建設工作總結篇二十一
20xx年，酸堿鹽裝卸班組成員負責原輔料統(tǒng)計，負責液堿產品灌裝工作，負責鹵水收取工作，以及其它臨時性工作。上半年的工作在分廠、工序的帶領下，班組工作取得了較好的成績。班組完成了液堿產品的灌裝工作，完成了氯堿廠氫氧化鈉生產所需鹵水的收取工作，實現了年初制定的半年工作任務目標，做得了安全工傷事故為零的要求。在此向大家回報一下上半年的工作情況及下半年的工作計劃：
1、針對班組成員組成結構，班組加強學習各項規(guī)章制度，提升班組成員對勞動紀律的認識。
2、班組成員全年沒有出現過一次遲到、早退、曠工現象，嚴格執(zhí)行請假審批手續(xù)。
1、加強班組成員關于安全環(huán)保的學習培訓，充分利用班組安全會時間，認真分析一周來的生產安全情況，將操作中發(fā)生的安全事故進行認真分析總結，吸取經驗教訓，杜絕事故的再次發(fā)生。
2、加強班組對安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現問題及時整改，使安全隱患大大降低。
3、加強班組成員操作技能的學習培訓，嚴格按照《操作法》、《操作規(guī)程》進行操作，沒有出現因違反《操作規(guī)程》造成泵、電機等設備損壞的事故，沒有出現因違反《操作規(guī)程》的工傷事故。
1、嚴格堅持班前班后會，利用班前，傳達各種工作任務信息，班后會對當天工作任務的完成情況進行全面的總結。
2、制定了酸堿鹽裝卸班組管理制度（20xx版），實施了《包機衛(wèi)生制度》，并在生產過程中認真執(zhí)行，宣傳貫徹“7s”活動，并認真組織實施，使現場的各項工作狀況得到改善。
3、根據生產運行情況，嚴格堅持定期對各機泵機油進行更換，降低了因潤滑系統(tǒng)出問題而影響轉動設備的使用，提高了轉動設備的使用壽命，減少了維修費用，降低了每一噸堿的生產成本。
4、20xx年1月起，鹵水收取工作任務增大，班組根據氯堿生產任務的要求，嚴格要求自己，堅守崗位，把領導交給的任務完成好是“第一位”的，保證氯堿生產正常平穩(wěn)“第一”位的，創(chuàng)造出了連續(xù)接近工作24小時的記錄，其中經常晚上加班收取鹵水到24：00，克服了氣溫低、環(huán)境差、工作時間長等原因，圓滿的完成了上半年的鹵水收取工作任務。
5、堅持安全灌裝制度，特別是加強產品灌裝前的檢查，加強產品過程進行管理。
6、在液堿產品灌裝過程中，采取比重法進行快速液堿濃度測定，節(jié)約了調配液堿產品的時間，極大的滿足了客戶的要求。
7、加強了班組成員的現場培訓力度，使班組全體成員能夠熟練的掌握生產操作技能。
1、安全隱患整改不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，特別是在液堿產品裝車過程中沒嚴格執(zhí)行公司產品灌裝操作要求，出現司機放堿操作的現象，嚴重的影響了公司的形象，給各位領導也添了不少的麻煩。在今后的工作中，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅決不折不扣的進行整改。
2、管理不到位，有跑冒滴漏的現象。出現人員隨意溜崗，不到崗的現象。在今后的工作中將加大管理力度，加大相應的考核。
3、個人存在的問題：由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣解決。在每天下班后，要對各項工作進行總結講評，提前做好工作計劃，并將工作目標落實到個人。加強檢查、考核與監(jiān)督，提高班組成員的工作積極性。
1、繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，重點抓好班組級安全管理，全面落實安全生產責任制。繼續(xù)堅持每周一次的安全綜合檢查，對存在的設備隱患違章行為仔細排查，發(fā)現問題立即處理，對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。
2、做好節(jié)能降耗工作。認真統(tǒng)計分析原輔料的使用，做好記錄，對異常情況及時上報。
3、加強自身學習，認真搞好班組崗位各項培訓工作。
4、綜上所述，我們班組將認真完成各項工作任務。
5、最后，感謝領導和同事對酸堿鹽裝卸班組的關心和幫助，我們將再接再厲，將用更加優(yōu)秀的工作成績回報領導的關心與厚愛，謝謝！
上半年班組建設工作總結篇二十二
班組是企業(yè)的基本生產單位，是企業(yè)的生產前沿陣地，是各項工作任務的落腳點，如果個企業(yè)比作人體，班組就象人體的細胞；如果將一個企業(yè)比作大廈，那么，班組就象大廈基石，而班組建設則是提高企業(yè)整體水平、實現企業(yè)管理現代化的重要前提。我廠是一個六十年代初期投產的老廠，設計總裝機容量僅僅3.52萬千瓦，目前，有班，生產班組6個，服務班組1個，長期以耒我廠感覺到班組建設是整個企業(yè)各項工作的基組建設的好壞直接關系到企業(yè)各項工作的開展。因而，遵照江西分公司班組建設導則、指見要求，對班組建設工作常抓不懈，構成了一套班組建設的管理辦法和考核細則。透過抓建設，我廠安全管理、禮貌生產、專業(yè)管理、管理基礎工作、思想政治與民主管理工作等面均取得了必須成效，班組建設工作正朝著健康、良好的方向發(fā)展?，F就我廠抓班組建設作的幾點做法，介紹如下：
績效考核，這樣促進了后進班組向先進班組的轉化。建立車間領導班子職責行目標管理，即班組合格率達不到100%的還扣車間領導工資等。這些年來由于領導重視、施得力，從而使班組建設工作一向開展順利。
二、完善班組建設管理制度、考核標準，使班組建設工作規(guī)范化、標準化、科學化。
現代工業(yè)生產是一個的復雜過程，需要許多部門、車間、班組共同協(xié)作才能完成，要將人的用心性充分調動起來，保證班組建設工作有序進行，就務必有必須的規(guī)章制度。先后了《江西三和江口水電廠班組建設考評管理制度》、《江西三和江口水電廠班組建設考評》、《江口水電廠2011年班組建設活動方案》、《江口水電廠領導干部班組掛點指導工施辦法》，新的管理制度、考核細則又進一步規(guī)定了怎樣具體操作。針對不同的班組，提不同的要求，比上級的標準要求更高，也更容易掌握，突出了安全、質量、效益等一些指重，既重安全又重經濟效益；既重生產又重企業(yè)管理。我們還進一步將企業(yè)的具體要求融班組建設的管理制度中，起到了班組建設工作與全廠各項工作相互促進、共同提高的效果過修訂完善制度，使我廠的班組建設工作不段地步入正規(guī)化、規(guī)范化、標準化管理之中。體考核上，我們采取的辦法是考評時先班組自查、車間初評、最后廠班組考評小組全面檢比，得出總分，決定班組等級。我們還將年終一次性的班組建設獎勵分為上半年和下半年這樣有利于上半年存在差距的班組不自暴自棄，爭取下半年趕上，調動班組的用心性。
考核中遇到的問題照章辦事，該罰多少就罰多少，該獎多少就獎多少，認章不認人。我們理制度中的六個必備條件實行一票否決制，從嚴治班，正是因為我們嚴字當頭，抓落實收良好效果，各班組都按照制度嚴格要求自己。對于違規(guī)現象，違規(guī)哪一條就扣那一項，大心悅誠服，嚴格的考核，促進了班組建設工作健康良好地開展。
三、狠抓班組管理的基礎工作，促進班組建設工作扎實、穩(wěn)固地開展。
生產現場做到“四無”，即無積塵、積油、積水、雜物。透過很抓管理礎工作，使我廠班組建設工作一向扎實、穩(wěn)固地開展，后勁力強。
四、以點帶面，全面推進班組建設向前發(fā)展。
為了確實保證扎實、穩(wěn)定開展班組建設工作，經過深入調查，結合班組現狀、人員實際，廠部、車間有意識培育個別班組，避免平均用力。透過培育部分優(yōu)秀班組，以點代面、局面，以此為示范作用，為后進班組樹立榜樣，起到激勵促進作用，帶動全廠班組建設工開展。如有服務班組開始許多記錄不全，透過近幾月努力，進步較快，現四本臺帳記錄基全，其它設備臺帳也在不斷完善，后進趕先進，先進有壓力的局面正在構成，從而推動了組建設工作的全面開展，收到較好地效果。
我廠班組建設工作一向堅持黨、政、工齊抓共管，抓出了成效，積累了一些經驗，取得定成績。但班組建設工作是一項長期而又艱巨的工作，我們也清醒地認識到，還存在許多不處。在當前一廠三地及深化電力體制改革之際，對班組建設工作也同樣提出了新的要求、課題。我們將抓住機遇、更新觀念、開拓創(chuàng)新，推進班組建設工作更上一層樓。
2014年1月8日，“xx”班組在科室領導的關懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領導下，本著“服務顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項工作任務，取得了必須的成績?，F將“xx”班組2013年的工作狀況匯報如下。
2014年工作回顧。
2014年1月起，截至到10月底，數據顯示：“xx”班組的實際接通數為xx個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數為：x單。
一、安全與生產相結合，強化安全管理。
自成立以來，“xx”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
（一）落實職責，確保安全運行。
2013年年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全職責書，每位成員熟知各項安全質量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進行內部抽查。全年系統(tǒng)不正常狀況信息。
報告。
率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質量指標均控制在績效目標控制范圍內。
（二）強化閉環(huán)管理，提升風險管控潛力。
進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環(huán)，“xx”班組結合生產實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，透過對危險源全面系統(tǒng)的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環(huán)。同時，“xx”班組用心發(fā)動班組成員采用頭腦風暴，全年共提出48條合理化推薦。
（三）開展應急演練，提升應急處置潛力。
班組成員用心協(xié)助科室制定應急演練。
方案。
不斷完善工作流程及應急流程尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練。
方案。
》、《不正常航班服務預案》，用心參加各項應急演練。透過動態(tài)增強員工的應急處置潛力和抗風險潛力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“xx”班組成員成功處置一齊涉恐威脅航空器安全事件。
（四）以制度建設為抓手，全面提升隊伍素質。
無規(guī)矩不成方圓?！皒x”班組成立以后迅速建立了各項規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。
二、提升服務質量，打造卓越服務窗口。
（一）用心推進行動。
計劃。
自xx成立以來，“xx”班組在分公司領導的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到此刻的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個質的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平，班組成員用心獻計獻策，按照“接聽-總結需求-解決需求-結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
（二）用心感受旅客，帶給優(yōu)質服務。
作為一線客服代表成員，我們每一天的工作資料就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口，我們的服務質量高低直接關系到公司的聲譽。“xx”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍持續(xù)零投訴的驕人業(yè)績。
（三）細化培訓工作，切實提高成員業(yè)務水平。
“xx”班組在完成科室培訓的前提下，根據自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時到達38個。透過培訓后我們績效考核中的業(yè)務成績平均分到達98.03分。
為了進一步提升整體的服務水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點我們透過晚班會來分享。本著不拋棄，不放下的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導專員針對落后的員工制定培訓。
計劃。
錄音分析數據分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們透過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務知識進行鞏固。在質檢專員的檢測下，班組的質檢低分持續(xù)減少，此刻班組質檢平均分到達96.26分。
三、推進班組建設，打造和諧團隊。
“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點，根據每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
（一）分工合作，攜手共進，共同建設優(yōu)秀班組。
“xx”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學習取經，找出自己班組存在的問題和不足并進行改善，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。
（二）打造團隊氛圍，開展班組活動。
“xx”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。
存在的不足。
在過去的10個月里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了必須的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結、調研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很用心努力，但在超多的工作當中，有時候會出現“心有余而力不足”的狀況。
二、在“服務意識”、“溝通潛力”以及專業(yè)理論方面的培訓過少。
三、“xx”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經驗和在某些方面會表現出不成熟。
2015年工作計劃。
對于2015年的發(fā)展，我們深知我們任重道遠，務必從意識上樹立服務意識，務必建立有效地服務規(guī)范體系，同時再進一步加強對組員的培訓，總結經驗，做好班組建設，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽。具體計劃如下：
一、夯實基礎。掌握扎實的專業(yè)知識，為優(yōu)質服務奠定理論基礎，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓。透過開展各類培訓、各類考核，進一步讓組員提高服務意識和服務水平。
三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位職責制，進一步完善科學有效的激勵機制。
四、更深層次開展班組建設工作。及時發(fā)現問題，在最短的時間內找到解決疑難問題的最佳途徑。
總結不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學習、創(chuàng)新、服務、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團隊競爭力。
工作總結。
（三）：
“五型”班組建設的重要資料提出已有數月，在我們的建設中真正的落實是在最近的七、八兩個月份。近兩個月的工藝學習，事故演練和日常生產數據統(tǒng)計，讓我們這些適應了粗放型的增長方式和不完善的管理方式的員工，著實的感到了吃力和任重道遠。但也正是因為這種種困難的存在，不斷的遇到問題，不斷的解決問題，使我們經歷了五型班組建設過程中所有的問題。使得近兩個月的努力富有成就感和夯實。在“五型”班組建設中，盡管存在著諸多的不足，但兩個月的付出還是讓我們學到了豐富的知識，積累了寶貴的經驗。作為一名班長，班組內的核心，“五型”班組建設的倡導者和執(zhí)行者。透過這一過程的建設，為的感受頗深，同時也給了為許多的感悟，啟發(fā)和鞭策。
對于我們的管理方式而言，集學習、安全、清潔、和諧、節(jié)約重要資料于一身的五型班組是一個新生事物，它囊括了企業(yè)存在的所有資料。而班組又是企業(yè)的細胞。一個健全的，合理的班組才能真正好處上搞好生產經營和安全生產。
一、工作零違章，安全零事故。
班組是企業(yè)的基本構成單元，它好比大廈的根基，根基不牢固，大廈就會有倒塌的。
危險，所以班組安全管理好壞直接決定了安全生產的狀況。能夠說班組是企業(yè)各種事故的主要“發(fā)源地”。只有班組的安全工作搞好了，事故頻率減少了，企業(yè)的各項安全管理措施才能落到實處，安全管理才能收到實效。
事故的發(fā)生往往十分簡單，只有把握住其中一個環(huán)節(jié)，就能夠避免事故發(fā)生。基于安全職責重大，學的教學警示我們：務必帶著感情抓安全。因此，用嚴謹、認真的態(tài)度來對待，自覺的精力用到一項工作上，聚精會神，專心致志，帶著感情去做，才能干好此項工作。
因此倡導“五型”班組建設安全型重要資料，提高了我們員工安全生產的意識，做到措施到位，形式不走過場，同時，職責心的提高還能夠及時發(fā)現和消除安全隱患。
另外在實際操作中，為了到達安全要求，我們制定了班組安全五要素：堅持、認真召開班前安全會;堅持每周開展班組安全活動；堅持做好日常安全檢查工作；做好五型班組安全教育工作；工作踏實，不走過場，不搞臨時突擊。
二、發(fā)展才是硬道理。
要想做到一流的企業(yè)，就務必提要企業(yè)職工的綜合素質，因此就要求我們不斷的學習，提高自己。班組恰恰是培育人才，激勵人才最重要、最直接的陣地，所以說學習型班組建設時企業(yè)核心競爭力的本質要求。
學習型班組的建設，提高了我們的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造潛力。知識經濟的時代，企業(yè)的生存和發(fā)展已不再是單純依靠降本增效，而是更多的體此刻創(chuàng)新了、學習力、以及反應速度的提升。學習型班組建設有效的把學習轉化為創(chuàng)造力，透過群眾學習，持續(xù)激發(fā)員工的創(chuàng)新欲望，使班組成員在交流互動中各具特色的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造性才能。
另外，學習型班組還促進了企業(yè)的和諧建設，充分挖掘學習型班組建設的和諧內涵，讓我們心更平，氣更順，干勁更足。能夠有效的促進企業(yè)全面系統(tǒng)和可持續(xù)發(fā)展，加強學習型班組的減少，能夠讓企業(yè)核心競爭力的提高建立在牢固的基礎之上。
三、團結協(xié)作。
像煉油行業(yè)中，各生產單位都是以“班組”為單位的形式存在的，而這種存在方式恰恰證明了一個人的成功不代表成功，一個團隊的成功才是卓越的。這就好像正常運轉的機器，我們是機器中的零部件，只有所以的零部件都正常工作機器才能正常工作。如果只有一個零部件在起作用，那么著臺機器就發(fā)揮不了作用，無法正常生產或者說能夠直接報廢，所以團結協(xié)作即：和諧型班組是班組建設的第一要以。
四、合理利用資源。
合理利用能夠理解為節(jié)約型班組建設的重要資料，而節(jié)約型和清潔型則又是環(huán)環(huán)相扣不可分割的。在日常生產管理中，往往存在“猴子管理”，既浪費了時間和資源，也沒能解決問題，取得效益。當我們理解一項不能完成的任務時，會出現兩種狀況，第一種是人為自己絕對玩不成任務；第二種是透過潛能激發(fā)很好的完成了任務。無論應對任務是哪一種可能性，都就應合理的利用的有效的資源和時間，變被動為主動完成任務。
善于利用有效的資源，既不浪費，又能將工作做好，而且還不污染環(huán)境，這是一種工作藝術，而這個藝涵蓋了公司采購—生產—銷售—服務的所有資料。
“五型”班組建設的重要資料是時代發(fā)展的和諧產物，是管理模式不斷完善的結晶。
透過近一段時間的努力，學習、安全、清潔、和諧、節(jié)約不僅僅僅是我們班組建設的目標和方向，更映射到我們的日常生活，如果將這“五型”的資料拓展延伸，那么，無論工作，學習，還是生活成功都會毫不吝嗇的向我們走來，而我們的成功必將成就集團公司的華彩篇章。
工作總結。
（四）：
檢測中心自動化室電工班主要負責檢測中心檢驗檢測儀器、設備及儀表的維修維護和安裝、檢定工作?，F有員工10人，其中工程師1人，技師2人、助理工程師4人、高級工2人、中級工1人。其中本科學歷的有5人，占人員總數的50%。人員素質較高，負責區(qū)域點多面廣，設備種類繁雜、自動化程度相當高，班組各項管理工作難度較大。如何帶好這樣一支隊伍，如何帶出一支面貌全新的隊伍，我們在班組建設方面做了很多工作。下面就2010年具體開展的班組建設工作總結如下：
一、嚴格管理，不斷完善班組制度。
班組雖小，但它也是需要制度來約束的，任何一個班組，要真正做好班組管理工作，首先務必建立健全各項適合的規(guī)章制度。班組建設包括組織建設和制度建設兩個方面的資料。組織建設要求首先確立班組長的領導地位，其次，要根據生產六大要素進行組織建設，設立好班組的“兩長”、“五大員”。制度建設要求制定出貼合班組特點具體的各項規(guī)章制度，包括晨會制度、安全禮貌生產制度、班組經濟職責制度、員工獎懲制度、目標績效考核制度等等。制定好制度之后，要將其真正落實到班組管理中去，防止制度的表面化、文字化。班組長在執(zhí)行制度時必須要做到公正、公平、公開，做到制度面前人人平等，充分利用制度來調控團隊的行為。我們先后對人員的工作進行了重新分工，建立了班組“兩長五大員”，明確職責、合理分工。接下來我們對班組的制度進行了梳理和完善，先后制定和完善了《電工班考核制度》、《電工班目標績效分配制度》、《電工班調休探親及病事假考核細則》、《員工培訓管理辦法》、《休息室禮貌衛(wèi)生及定置管理制度》、《力學設備電氣檢修職責區(qū)及考核管理辦法》、《設備故障檢修作業(yè)流程》等，透過制度來規(guī)范班組管理，進而規(guī)范員工的行為。
二、潛移默化，逐步構成班組文化。
透過嚴格管理制度，確保班組圓滿完成上級的各項維修任務。但在嚴格管理的同時，我們逐步在管理中加入情感元素，逐步構成電工班特有的班組文化。首先是確立班組目標愿景：“班容整潔、業(yè)績優(yōu)良、和諧向上”，讓員工心中有目標有愿景；樹立“我學習、我受益、我超越”的工作理念；在日常工作中提倡“日事日清、良好溝通”的工作要求；營造“快樂相處、快樂工作、快樂生活”的氛圍。圍繞目標愿景對新區(qū)工作間進行規(guī)劃整理和美化布局工作，先后開展了以下工作：
1、班組添置了各類花草和常青植物，讓員工在一個整潔、優(yōu)美的環(huán)境中工作；
2、組織了班組爬山活動和班組聚餐活動，凝聚了人心，和諧隊伍；
3、班長帶頭將個人資料書籍捐獻出來組建了“班組學習室”；
4、設立了班組“學習角”，每月定期給員工張貼相關專業(yè)知識學習；
7、組織員工參加了集團公司班組安全成果展獲“優(yōu)秀獎”；
8、參加了公司員工論壇，踴躍投稿公司新鋼報的班組博客，多篇稿件見報發(fā)表；
9、組織員工參加中心機加工技能大賽的理論培訓授課工作，為中心的培訓工作貢獻力量。
透過以上一系列的活動，激發(fā)員工敬業(yè)愛崗、做好本職的熱情。透過班組建設的。
創(chuàng)新。
從而讓員工工作更開心、舒心讓領導更放心。逐步構成屬于我們自己的班組文化讓員工熱愛自己的工作、熱愛自己的班組進而熱愛我們的整個檢測中心和新鋼公司。
三、創(chuàng)新管理，開展多種形式的員工培訓，逐步提高員工技能。
針對新老員工，我們采取不同的培訓辦法。第一是對新員工，采取每月由我進行專題理論培訓，月底考核，逐步提高他們的基礎知識，并要求在實踐中找理論，逐步熟悉具體設備的電氣原理。透過維修實踐中的講解和讓他們親自動手，逐步提高他們的操作技能，并要求他們做好維修的總結工作，將實踐上升到理論。每月除班組的培訓外，每人要針對個人需求上報個人學習計劃，并做好筆記，月底檢查并針對學習資料進行考試。第二是采取“以老帶新”的方式，要求老員工做好技術的“傳幫帶”工作。第三是對老員工，由于老員工基礎好，經驗足，我們采取滲透式培訓，針對新設備個性是數控設備出現的故障，每次解決后現場對他們進行講解，逐步提高他們的技能，要求他們進行專題負責，每人負責不同的區(qū)域，具體攻關。第四是“技術共享”要求員工維修結束后將維修過程中的經驗毫無保留的傳授給班組員工，提高整體技術水平。
四、利用平臺，將班建管理和目標績效管理有效結合。
如今檢測中心班組建設開展形式較之以前更加具體化，可操作性更為加強。透過結合中心開展的目標績效管理工作，利用十項考核，采取“一份清單、幾張表格”的模式，將班組管理的各項工作目標化、表格化、數據化。并將班組建設臺帳由原先的筆記本形式轉化為形式豐富的掛歷形式的媒介，將班組建設工作可視化，使班建工作成為檢測中心一道美麗的風景。我們充分利用檢測中心的這個平臺，從而使班建工作一目了然。
五、2010年取得的一些成績：
透過一年來全體班組成員的共同努力，各項工作取得了長足的進步。從班組面貌到員工精神狀態(tài)、從服務對象對工作的肯定到領導的評價、從工作業(yè)績到員工技能水平等等。一年來我們先后榮獲了：
1、新鋼集團公司班組安全建設成果展示競賽“優(yōu)秀獎”。
2、班長榮獲檢測中心2009年度“優(yōu)秀員工”。
3、班長榮獲2010年度“優(yōu)秀共產黨員”。
4、班組成員先后在公司青年科技論文發(fā)表會上發(fā)表論文《摩擦焊技術在新鋼公司的應用》和《一種新型調溫電爐的設計制作》，榮獲“優(yōu)秀獎”。
5、《班組員工思想管理之我見》一文在《新鋼報》10月12日“班組博客”發(fā)表。
6、其中《維護c-20a-2數控摩擦焊機》一文在國家級刊物《設備管理與維修》2010年第8期發(fā)表。
7、《數控雙面銑床維修實例》一文將在《設備管理與維修》2010年第十期發(fā)表。
8、小改小革取得較好成果，一二季度先后完成多項小改小革榮獲檢測中心特等獎和一、二等獎。其中僅用2.5元修復進口等離子光譜儀，為中心節(jié)約外委維修費十幾萬。
9、多篇有關電工班的用心報道見報于《新鋼每日新聞》和《新余日報》。
根據公司的統(tǒng)一部署，進一步提高認識，統(tǒng)一思想，全面落實班組建設的各項工作，結合公司安全生產專項活動，用心推動班組建設工作取得進展。
1.班組管理粗放，管理手段相對滯后。隨著公司體制改革的深入，班組在管理模式、管理資料、管理方法、管理理念上均發(fā)生了變化，應對新的狀況和新的要求，未能用心主動的適應需要，以致班組管理手段單一，管理相對滯后。一是部分班組長慣性思維強，雖然經驗豐富，業(yè)務潛力較強，但在管理上仍然按傳統(tǒng)或習慣辦事，難以使用先進的手段進行管理。二是班組標準化建設工作還需加強，各項規(guī)章制度還需建立和完善。由于中心班組是由各屬地局人員組合而成，容易習慣化的按原單位的標準執(zhí)行工作任務，目前雖然已逐步規(guī)范、統(tǒng)一，但部分工作要求只是停留在口頭要求上，缺乏有效的制度進行約束。三是基礎資料管理較松散。部分班組對基礎資料的管理不重視，班組資料嚴重不齊，如圖紙資料未按要求分類歸檔，生產技術資料零、散、亂等，不但不利于查找，而且還影響工作效率。四是班組的工作環(huán)境有待改善，材料、工器具定置定位管理，還有難度。
2.整體技能水平不足，人員素質還有待提高。中心由于成立時間較短，班組人員配備先天不足，變電檢修班組各專業(yè)技術人員結構不合理，技術骨干缺乏，甚至有技術斷層的狀況出現。班組培訓工作缺乏針對性和有效的手段，部分職工得過且過，抱著混日子的心態(tài)工作，缺乏活到老學到老的學習精神。年輕同志雖然具備接收各項潛力的優(yōu)勢，但需從各專業(yè)逐步入手，到達全面熟悉精通程度還有一個過程。
3.缺乏強有力的激勵機制，職工的工作熱情和學習用心性沒有充分的調動起來。目前的崗位設置沒有同班組實際工作結合起來，職工的技能水平高低、工作貢獻多少、自我學習和培訓的動力沒能在績效上得到體現，存在著“干多干少一個樣，學與不學一個樣”的思想，影響了班組的長遠發(fā)展。
4.缺乏班組建設管理標準。省公司頒發(fā)的班組建設a/2標準是針對單一的專業(yè)班組制定，對于綜合班組而言，目前還沒有可借鑒的管理標準，因此造成班組建設工作有等待觀望的現象，工作有些滯后。
二、下一步的工作打算。
1.加強領導，注重實效，不斷開創(chuàng)班組建設新局面。成立以中心主要負責人為組長，分管領導和相關專責組成的班組建設工作小組，健全班組建設的組織體系和工作體系，按照公司的統(tǒng)一部署，全面、扎實的開展班組建設工作。各級人員加強對班組的管理和指導，真正把班組管理納入到企業(yè)管理的重要組成部分，加大對班組指導的深度和力度，從根本上解決目前班組專業(yè)管理中存在的問題和矛盾，切實解決班組的實際困難，營造人人關心、參與班組建設的良好氛圍，充分調動廣大職工的工作熱情。
2.加強班組基礎建設，確保班組各項工作有效開展。一是健全班組的各項規(guī)章制度，完善班組標準化工作流程，建立工作質量評價體系，使員工在生產活動中，做到有法可依，有章可循，按章辦事，實現班組管理制度化、流程化、標準化。二是明確班組的工作標準和安全職責，做到人員分工合理，構成班組的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。三是規(guī)范班組基礎資料管理，完善班組記錄、臺賬，加大對資料管理的考核力度，各班組落實專人進行資料的收集和整理，逐步實現基礎資料的數字化、信息化。
3.建立學習型團隊，提升班組整體素質。一是開展建立學習型組織活動，創(chuàng)造良好學習氛圍，引導員工樹立終身學習的理念。二是加強職工技能培訓，建立多層次職工學習平臺。以崗位培訓為基礎，制定詳細的員工培訓計劃，根據人員、崗位特點，開展有針對性和實效性的培訓工作，利用基建施工，設備改造等機會，創(chuàng)造實訓條件，建全培訓制度，建立培訓記錄，從制度上保證人人進行學習。三是建立激勵體制，變員工的被動學習為主動學習，被動理解培訓為自我培訓，著力提升員工技能。
4.狠抓安全文化建設，切實促進安全生產。大力開展安全培訓教育活動，不斷提高安全職責意識，組織多樣化的班組安全活動，提高班組安全活動效果。開展作業(yè)現場安全風險辨識，全面進行《現場作業(yè)危險源辨識庫》的學習活動，將危險源學習納入學習常態(tài)化，并結合現場具體工作合理應用辨識庫，扎實開展危險點分析工作，正確認識危險點，有效落實各項控制措施。大力開展反違章活動，建立反違章長效機制，決不姑息違章行為，除嚴格進行違章考核外，還要對違章行為說清楚，定期進行反違章的分析總結，努力建立無違章班組。
5.構建班組建設管理體系，全面推動班組建設工作。根據《國家電網公司關于加強班組建設的實施意見》、《國家電網公司班組建設三十條》、《四川省電力公司班組管理標準》等文件資料，全面學習、傳達文件精神，結合單位實際狀況，落實各項舉措，建立具有專業(yè)特色的班組建設體系，制定貼合中心實際狀況的班組管理標準，規(guī)范班組作業(yè)行為、減輕班組負擔、提高班組效率，制定《班組建設工作實施方案》，切實落實好班組建設工作。
總之，加強班組建設是一項長期而艱巨的工作，我們將盡心竭力、盡職盡責，落實措施，切實解決實際問題，不斷夯實班組管理基礎，切實保障安全。
班組文化是團結凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設的核心資料。班組建設是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力，堅持以人為本，發(fā)揚團隊精神，是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要有意識、有計劃、有組織地提煉和強化。我們始終把班組文化建設作為提高職工隊伍素質、服務企業(yè)生產經營的一項重要工作來抓，同時和精益生產相結合，相互促進，以推動企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。2015年，我們認真落實公司相關精神，結合中心實際，具體開展了以下工作:。
1.深入調查研究，結合實際探索思路。我們從接觸企業(yè)、班組文化理論到主動開展企業(yè)、班組文化建設，經歷了一個由自發(fā)到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過程。開始我們組織有關人員，認真分析企業(yè)現狀和形勢，進行調查研究，分析干部和職工隊伍的素質狀況，深入剖析各級領導骨干和職工隊伍的思想觀念、精神狀態(tài)和行為習慣等等，以求明確企業(yè)特點和發(fā)展趨勢，明確班組文化建設的切入點和工作重點，提出了適應本企業(yè)特點的班組文化建設的具體資料。
2.加強職工培訓，提高認識。導帶頭學習，同時組織管理干部和基層班組長進行培訓，提高認識，掌握班組文化建設的有關知識。透過學習培訓，使企業(yè)領導和管理人員、基層班組明確開展班組文化的功能，明確開展班組文化的好處，明確了透過班組文化的引導、激勵和約束作用，來增強全體職工的凝聚力和向心力，使廣大職工的用心性、創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮，以促進企業(yè)目標的整合與實現。
3.制定制度措施。，在調查研究的基礎上，提出了班組建設工作思路，從班組安全文化建設到企業(yè)班組建設再到企業(yè)班組建設，我們緊緊圍繞“精益求精，追求卓越”的企業(yè)精神，提出了“努力學習，超越自我”的學習理念、“關注安全，關愛生命”、“生命至上，安全為天”的安全理念、“精益求精，勇爭一流”的質量理念，明確了“零事故、危險預知和全員參與”的安全工作原則，進一步提升職工隊伍素質，規(guī)范班組基礎管理，構建企業(yè)整體的班組文化市場，使企業(yè)文化牢牢建立在班組文化建設之上。
4.組織實施各項活動，注重實效。制度引導、領導重視、各部門班組具體實施，構成了的良好組織局面，圍繞班組文化建設的總體目標和目標任務，以tmp，opl為重點，結合改善提案，安全生產主題活動，我們牢牢抓住切入點，滲透到生產工作中去，并把一些相關工作結合起來，進行細化，構成一個工作網絡，共同營造良好的文化氛圍，使班組文化建設逐步深入。
抓結合，找準班組建設的載體。班組文化建設活動務必依附于各項日常工作中。我們首先找準切入點，從四方面入手，將班組思想文化建設與精神禮貌建設、持續(xù)對員工先進性教育活動和思想政治工作、理論學習與工作相結合，不斷豐富和深化;將安全文化建設與安全性評價實施相結合，建立大安全機制;不斷提高廣大職工的理論知識和專業(yè)技術水平;把制度文化建設與公司開展的精益生產相結合，對照標準，查找不足，不斷提升廣大職工的執(zhí)行力，規(guī)范班組建設。
檢測中心自動化室電工班主要負責檢測中心檢驗檢測儀器、設備及儀表的維修維護和安裝、檢定工作?，F有員工10人，其中工程師1人，技師2人、助理工程師4人、高級工2人、中級工1人。其中本科學歷的有5人，占人員總數的50%。人員素質較高，負責區(qū)域點多面廣，設備種類繁雜、自動化程度相當高，班組各項管理工作難度較大。如何帶好這樣一支隊伍，如何帶出一支面貌全新的隊伍，我們在班組建設方面做了很多工作。下面就2015年具體開展的班組建設工作總結如下：
一、嚴格管理，不斷完善班組制度。
班組雖小，但它也是需要制度來約束的，任何一個班組，要真正做好班組管理工作，首先務必建立健全各項適合的規(guī)章制度。班組建設包括組織建設和制度建設兩個方面的資料。組織建設要求首先確立班組長的領導地位，其次，要根據生產六大要素進行組織建設，設立好班組的“兩長”、“五大員”。制度建設要求制定出貼合班組特點具體的各項規(guī)章制度，包括晨會制度、安全禮貌生產制度、班組經濟職責制度、員工獎懲制度、目標績效考核制度等等。制定好制度之后，要將其真正落實到班組管理中去，防止制度的表面化、文字化。班組長在執(zhí)行制度時必須要做到公正、公平、公開，做到制度面前人人平等，充分利用制度來調控團隊的行為。我們先后對人員的工作進行了重新分工，建立了班組“兩長五大員”，明確職責、合理分工。接下來我們對班組的制度進行了梳理和完善，先后制定和完善了《電工班考核制度》、《電工班目標績效分配制度》、《電工班調休探親及病事假考核細則》、《員工培訓管理辦法》、《休息室禮貌衛(wèi)生及定置管理制度》、《力學設備電氣檢修職責區(qū)及考核管理辦法》、《設備故障檢修作業(yè)流程》等，透過制度來規(guī)范班組管理，進而規(guī)范員工的行為。
二、潛移默化，逐步構成班組文化。
透過嚴格管理制度，確保班組圓滿完成上級的各項維修任務。但在嚴格管理的同時，我們逐步在管理中加入情感元素，逐步構成電工班特有的班組文化。首先是確立班組目標愿景：“班容整潔、業(yè)績優(yōu)良、和諧向上”，讓員工心中有目標有愿景；樹立“我學習、我受益、我超越”的工作理念；在日常工作中提倡“日事日清、良好溝通”的工作要求；營造“快樂相處、快樂工作、快樂生活”的氛圍。圍繞目標愿景對新區(qū)工作間進行規(guī)劃整理和美化布局工作，先后開展了以下工作：
1、班組添置了各類花草和常青植物，讓員工在一個整潔、優(yōu)美的環(huán)境中工作；
2、組織了班組爬山活動和班組聚餐活動，凝聚了人心，和諧隊伍；
3、班長帶頭將個人資料書籍捐獻出來組建了“班組學習室”；
4、設立了班組“學習角”，每月定期給員工張貼相關專業(yè)知識學習；
7、組織員工參加了集團公司班組安全成果展獲“優(yōu)秀獎”；
8、參加了公司員工論壇，踴躍投稿公司新鋼報的班組博客，多篇稿件見報發(fā)表；
9、組織員工參加中心機加工技能大賽的理論培訓授課工作，為中心的培訓工作貢獻力量。
透過以上一系列的活動，激發(fā)員工敬業(yè)愛崗、做好本職的熱情。透過班組建設的創(chuàng)新，從而讓員工工作更開心、舒心，讓領導更放心。逐步構成屬于我們自己的班組文化，讓員工熱愛自己的工作、熱愛自己的班組，進而熱愛我們的整個檢測中心和新鋼公司。
三、創(chuàng)新管理，開展多種形式的員工培訓，逐步提高員工技能。
針對新老員工，我們采取不同的培訓辦法。第一是對新員工，采取每月由我進行專題理論培訓，月底考核，逐步提高他們的基礎知識，并要求在實踐中找理論，逐步熟悉具體設備的電氣原理。透過維修實踐中的講解和讓他們親自動手，逐步提高他們的操作技能，并要求他們做好維修的總結工作，將實踐上升到理論。每月除班組的培訓外，每人要針對個人需求上報個人學習計劃，并做好筆記，月底檢查并針對學習資料進行考試。第二是采取“以老帶新”的方式，要求老員工做好技術的“傳幫帶”工作。第三是對老員工，由于老員工基礎好，經驗足，我們采取滲透式培訓，針對新設備個性是數控設備出現的故障，每次解決后現場對他們進行講解，逐步提高他們的技能，要求他們進行專題負責，每人負責不同的區(qū)域，具體攻關。第四是“技術共享”要求員工維修結束后將維修過程中的經驗毫無保留的傳授給班組員工，提高整體技術水平。
四、利用平臺，將班建管理和目標績效管理有效結合。
如今檢測中心班組建設開展形式較之以前更加具體化，可操作性更為加強。透過結合中心開展的目標績效管理工作，利用十項考核，采取“一份清單、幾張表格”的模式，將班組管理的各項工作目標化、表格化、數據化。并將班組建設臺帳由原先的筆記本形式轉化為形式豐富的掛歷形式的媒介，將班組建設工作可視化，使班建工作成為檢測中心一道美麗的風景。我們充分利用檢測中心的這個平臺，從而使班建工作一目了然。
五、2015年取得的一些成績：
透過一年來全體班組成員的共同努力，各項工作取得了長足的進步。從班組面貌到員工精神狀態(tài)、從服務對象對工作的肯定到領導的評價、從工作業(yè)績到員工技能水平等等。一年來我們先后榮獲了：
1、新鋼集團公司班組安全建設成果展示競賽“優(yōu)秀獎”。
2、班長榮獲檢測中心2015年度“優(yōu)秀員工”。
3、班長榮獲2015年度“優(yōu)秀共產黨員”。
4、班組成員先后在公司青年科技論文發(fā)表會上發(fā)表論文《摩擦焊技術在新鋼公司的應用》和《一種新型調溫電爐的設計制作》，榮獲“優(yōu)秀獎”。
5、《班組員工思想管理之我見》一文在《新鋼報》10月12日“班組博客”發(fā)表。
6、其中《維護c-20a-2數控摩擦焊機》一文在國家級刊物《設備管理與維修》2015年第8期發(fā)表。
7、《數控雙面銑床維修實例》一文將在《設備管理與維修》2015年第十期發(fā)表。
8、小改小革取得較好成果，一二季度先后完成多項小改小革榮獲檢測中心特等獎和一、二等獎。其中僅用2、5元修復進口等離子光譜儀，為中心節(jié)約外委維修費十幾萬。
9、多篇有關電工班的用心報道見報于《新鋼每日新聞》和《新余日報》。
作為收費所最基層的主要骨干——收費班長，就應在所長的領導下，全面負責班組的各項工作，充分發(fā)揮兵頭將尾的作用，努力搞好班組建設，確保收費過程安全暢通。
班組建設的著力點：加強思想文化建設，提高業(yè)務素質，關心員工生活以及搞好群眾關系。
加強思想文化建設是做好各項工作的必要前提和根本保證。“思想是人的靈魂”。思想健康靈魂才健康。班長要帶頭樹立正確的人生觀和世界觀，不輕視自己的潛力，也不輕視自己的崗位。其實不管崗位如何，大家都要確信，我們的工作是有利于企業(yè)，有利于社會的。要認識到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責為榮。
提高業(yè)務素質是做好各項工作的必要條件和堅實基礎?！鞍駱拥牧α渴菬o窮的”，“火車跑得快，全靠車頭帶”。所以班長首先得以身作則，有過硬的業(yè)務水準，才能做好模范帶頭作用，才能比較權威地檢查全班人員的工作質量操作規(guī)范，才能發(fā)現問題并及時準確地處理。班長應以實際行動帶動班組成員全面提高業(yè)務知識，把知識點盡可能地分門別類，幫忙收費員熟悉掌握。首先，找一些記憶竅門。比如站點站碼的記憶，同一條高速線上的站點代碼前兩位數字基本一致，后兩位數字也基本能夠依次類推。但是要結合地圖，那樣的記憶才不至于過于抽象，會比較具體，也不容易忘記。其次，把握一些操作規(guī)律，比如一些特殊車輛的處理，有相應的操作規(guī)程，我們只要把操作流程和禮貌用語作有機結合而后進行程序化操作，又快又準確，服務質量又高。再次，重視上下班講評和班務會議。每一天上下班講評時對當班的工作狀況作一些分析和探討，抽查一些業(yè)務知識，包括車型的判別，特殊事件的處理等；每月班務會議時要回顧和分析當月的收費工作狀況，各自總結工作經驗，再把經驗所得運用到以后的工作中去，從而“溫故而知新”，構成良性循環(huán)，切實做到精益求精。
關心員工生活是抓好各項工作的重要基礎，是員工之間相互團結的紐帶。物質生活我們暫且不說，精神生活的貧困也會讓人精神空虛，人心不穩(wěn)，“窮則思變”，但“變”卻不必須“通”，所以很有必要加以關心。生活中遇到不順心的事在所難免，如果鬧著情緒來收費發(fā)卡，顯然不能禮貌服務，影響工作質量，一些問題就會接踵而來。班長要用心觀察員工狀態(tài)，及時引導他們正確地看問題，要引導他們做對的事情并把事情做對，在失誤和挫折面前，用樂觀的心態(tài)、發(fā)展的眼光看問題，分析問題原因，掌握改善之道，透過溝通，自我反省，積蓄經驗，把工作做得更實更好。同時能夠多多舉行一些班組娛樂活動，豐富精神生活。也能夠結合收費所的實際工作，有的放矢地開展如業(yè)務交流、技術探討等活動，使班組內構成“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍，還能夠鼓勵員工不斷地自我充值，不斷地豐富文化內涵，那樣每個收費員都會感覺到其實工作也不是那么枯燥乏味，每一天都是不同的一天，是上進的一天，是收獲的一天，都會感受到成長與發(fā)展的快樂。
力于班組建設，讓班組永葆蒸蒸日上的活力。
每個班成員都思想好、業(yè)務精、生活資料豐富健康，群眾關系和睦融洽，這個班組的整體形象大家可想而知了！
上半年班組建設工作總結篇二十三
時光匆匆，20xx年上半年很快就要過去了，回首過去的半年，收獲頗深、感觸良多。在過去半年的工作中,我始終堅持“三個代表”的重要思想，以“改革攻堅年”的各項要求為指導，以組建“五好班組”為主線，,堅決擁護所領導的各項指示,遵守國家法律法規(guī)和所制定的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責,盡心盡責完成本職工作。
一、以人為本,以工作為中心。
1、認真仔細，虛心好學：
上班前認真做好講評。上班時認真做好各項的記錄，下班后仔細核對收費員上交的卡、錢以及打印報表，防止差錯的產生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己：
在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關心班組人員，不計較個人得失，先人后己。
3、機智冷靜，反應迅速：
在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活、反應迅速，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務水平。
4、尊守規(guī)章，堅持原則：
嚴格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費。
二、擺正自身位置，理清關系。
1、與管理所，各班組的關系：
堅決服從管理所領導指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。嚴格要求自己，絕對服從領導的工作安排，認真及時向班員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團結，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
2、與本班班員的關系：
始終堅持以班長為班員服務為宗旨。一方面，我以身作則，按照各項規(guī)章制度，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制;另一方面，關心愛護班員，滿足他們提出的合理要求。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關。
三、班組人員管理。
1、思想方面：帶領班員用學習來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，充分調動起全班人員的工作積極性。
2、紀律方面：認真學習各項規(guī)章制度、收費員考核辦法，以身作則，嚴格要求，杜絕各類違規(guī)違紀現象的發(fā)生。
3、業(yè)務方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
四、費收和服務。
(一)費收方面。
在費收方面上半年收費四班以堵漏增收為費收工作的重點，嚴查逃費和漏費車輛。
1、客車;嚴查行車證和車輛的實際座位，對于行駛證和座位不符的，按照一切就高的原則進行收費。
2、貨車;對沖磅，走s等違規(guī)行駛的車輛，按照規(guī)定對其處罰加收，打擊這類惡劣的逃費行為。
3、綠通車;加強隊綠色通道車輛的查驗力度，同時加大對假冒綠色通道車輛的打擊力度，凈化收費環(huán)境。
(二)服務方面。
作為一個窗口服務行業(yè)，服務質量也是工作中的一個重點，在上半年的時間里我們收費四班主要圍繞著“微笑京珠”開展工作，微笑服務是我們上半年工作的重點，也是我們提高服務質量的一個新突破，通過在武漢西的實地學習，我們班組的窗口服務水平得到的大幅度的提升，親切的問候、規(guī)范的手勢、甜美的微笑，它使我們的服務更加的完善、更加的優(yōu)美，拉近的與司乘之間的距離，提升了我們班組的整體素質，推動的收費工作的順利進行。
五、工作中的不足。
1、管理力度不足,在工作中過余人性化管理。
2、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經驗。
20xx年上班年即將過去,在下半年里將會迎來新的壓力和挑戰(zhàn)，我一定要努力打開一個工作新局面，繼續(xù)組建“五好”特色班組，好收費、收好費，嚴查特情車，應征不免、應免不收，力爭費收顆粒歸倉，為鳳凰山的明天作出應有的貢獻。
上半年班組建設工作總結篇二十四
時光匆匆，20xx年上半年很快就要過去了，回首過去的半年，收獲頗深、感觸良多。在過去半年的工作中，以“改革攻堅年”的各項要求為指導，以組建“五好班組”為主線，，堅決擁護所領導的各項指示，遵守國家法律法規(guī)和所制定的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，盡心盡責完成本職工作。
1、認真仔細，虛心好學：
上班前認真做好講評。上班時認真做好各項的記錄，下班后仔細核對收費員上交的卡、錢以及打印報表，防止差錯的產生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己：
在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的.好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關心班組人員，不計較個人得失，先人后己。
3、機智冷靜，反應迅速：
在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活、反應迅速，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務水平。
4、尊守規(guī)章，堅持原則：
嚴格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機，做好了解釋工作，讓司機明明白白的交費。
1、與管理所，各班組的關系：
堅決服從管理所領導指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。嚴格要求自己，絕對服從領導的工作安排，認真及時向班員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務。做好與各班組之間的交流和溝通，堅持互相團結，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
2、與本班班員的關系：
始終堅持以班長為班員服務為宗旨。一方面，我以身作則，按照各項規(guī)章制度，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制；另一方面，關心愛護班員，滿足他們提出的合理要求。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關。
1、思想方面：帶領班員用學習來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，充分調動起全班人員的工作積極性。
2、紀律方面：認真學習各項規(guī)章制度、收費員考核辦法，以身作則，嚴格要求，杜絕各類違規(guī)違紀現象的發(fā)生。
3、業(yè)務方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
（一）費收方面。
在費收方面上半年收費四班以堵漏增收為費收工作的重點，嚴查逃費和漏費車輛。
1、客車；嚴查行車證和車輛的實際座位，對于行駛證和座位不符的，按照一切就高的原則進行收費。
2、貨車；對沖磅，走s等違規(guī)行駛的車輛，按照規(guī)定對其處罰加收，打擊這類惡劣的逃費行為。
3、綠通車；加強隊綠色通道車輛的查驗力度，同時加大對假冒綠色通道車輛的打擊力度，凈化收費環(huán)境。
（二）服務方面。
作為一個窗口服務行業(yè)，服務質量也是工作中的一個重點，在上半年的時間里我們收費四班主要圍繞著“微笑京珠”開展工作，微笑服務是我們上半年工作的重點，也是我們提高服務質量的一個新突破，通過在武漢西的實地學習，我們班組的窗口服務水平得到的大幅度的提升，親切的問候、規(guī)范的手勢、甜美的微笑，它使我們的服務更加的完善、更加的優(yōu)美，拉近的與司乘之間的距離，提升了我們班組的整體素質，推動的收費工作的順利進行。
1、管理力度不足，在工作中過余人性化管理。
2、非正常情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累經驗。
20xx年上班年即將過去，在下半年里將會迎來新的壓力和挑戰(zhàn)，我一定要努力打開一個工作新局面，繼續(xù)組建“五好”特色班組，好收費、收好費，嚴查特情車，應征不免、應免不收，力爭費收顆粒歸倉，為鳳凰山的明天作出應有的貢獻。