擁有一個周詳?shù)挠媱澘梢詼p少我們的猶豫和迷茫，讓我們更加有信心地向前邁進。在制定計劃時，可以采用SMART原則，即目標要具體、可測量、可達成、相關和時間限定。在執(zhí)行計劃時，我們要提高執(zhí)行力，做到言出必行，行動力。
年度工作總結(jié)計劃篇一
根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：
1、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質(zhì)量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
年度工作總結(jié)計劃篇二
隨著我黨第十六次代表大會的勝利閉幕，我們高二(2)班團支部的在本學年的工作也進入了最后的收尾和小結(jié)階段。
今年我支部的工作中心就是在日常工作中求新、求變，利用現(xiàn)有資源豐富團活動的內(nèi)容，并且強調(diào)“一次活動要有一次活動的效果，向一切走形式的活動說‘不’”。以下我支部將從四個方面對這一年來的工作進行總結(jié)：
一、以團組織生活為根本。
作為團組織工作的基礎和根基，團支部今年將提高團組織生活質(zhì)量放在了工作的首要位置，我支部本著弘揚愛國主義、宣傳團的知識的目的，以盡可能豐富、吸引人的形式開展了一次又一次的團組織生活。
其中，團員們參觀了________“一大”會址、革命教育基地——同益里、延中綠地等地，引導團員們感性地認識了我黨的歷史、革命的艱辛以及新中國建立以來人民生活發(fā)生的翻天覆地的變化，激發(fā)團員們對于偉大祖國和黨的熱愛。同時，我支部也認識到，光是參觀這樣膚淺的學習，對于廣大團員們認識上質(zhì)的飛躍起到的作用是相當有限的，只有在有所聞、有所見、有所感的同時將自己的感受從理論上去理解、去升華才是我們急需要去做的。所以，我們團支部在組織團員們到書城去參閱黨建、團建方面資料的同時，先后邀請了兩位黨員輔導老師——顧英芳老師和朱茵毅老師，進入課堂為我們開設講座。尤其是朱茵毅老師在給我們進行江__“__”等理論的傳播的同時還給我們新時代的團員提出了要求和期望，使從團員到非團員的每位同學都明確了自己的目標和位置，達到了非常好的效果。
當然，光是被動的接受思想和理論是遠遠不夠的。我們希望看到的還有團員們智慧的迸發(fā)和感悟的反饋。本學期初，我團支部針對“王郅治拒絕為中國男籃征戰(zhàn)亞運會”一事，展開了一場別開生面的組織生活。在組織生活中幾位同學先對此事件的前因后果進行了概述，發(fā)表了自己的見解，然后隨機地由同學們上臺來發(fā)表自己的觀點，最后支部書記再進行總結(jié)。組織生活的進行過程中，大家充分發(fā)表自己的意見，氣氛十分熱烈。組織生活進行之后，反響強烈，大家都認為王郅治的行為是一種極大的錯誤，同時聯(lián)系自身，感到：雖然學習繁重但不斷加強愛國意識是十分必要的。
同時團組織生活也是提高集體凝聚力的有利時機，例如上學期我年級團總支組織了一次合唱比賽，我支部對此投入了十分的重視，除了選擇了極富時代感的王力宏版《龍的傳人》外，專門抽出了團組織生活進行訓練。最后，在比賽中得到了不錯的名次，然而更重要的是經(jīng)此一役班級的集體凝聚力有了質(zhì)的飛躍。
團組織生活不僅僅是展示團員們才華的舞臺，也是團支部建設的陣地。每個學期開始，我支部都要對上一個學期和假期中的團活動進行詳細而深入的總結(jié)，提出問題的同時和大家一起去解決問題，不斷地加強團的組織建設。
二、在社區(qū)中展示自己。
雖然團組織生活是團工作的根本但只有強健的枝干沒有茂密的枝葉的樹木依然是枯木一枝。所以，作為校團委十分重視的社區(qū)活動，我們團支部也投入了很多的熱情。寒暑假和節(jié)假日期間，同學們在各種各樣的活動中展示著自己的活力和才能。
慰問孤老的活動是一直是我支部持之以恒的長期工作，自__年11月23日，我支部與金陵街道金隆里委簽訂服務協(xié)議之日起，我們支部先后多次組織同學到金隆里委的兩位孤老家中去慰問。同學們與孤老暢談人生經(jīng)歷和所見所聞，了解了孤老的許多困難，并為他們想了很多些主意。大家在活動中與孤老建立了深厚的感情，直到上學期末兩位孤老分別過世和搬遷，這個工作才告一段落。不過在活動中，大家表現(xiàn)出了很強的同情心和關懷、關心別人的良好氣質(zhì)，在社交能力上也得到了一定的鍛煉，這些也是活動的成果之一。
說到護綠，這是每個支部都有的例行工作，但我支部想：無論是什么樣的工作。既然做了，就要做到最好。開始，工作中大家也抱著“形式主義”的念頭，僅僅是敷衍了事，面對著這樣的問題和缺陷，支部及時進行了明確批評，阻止了這樣的思想的發(fā)展糾正了大家的勞動態(tài)度，使得簡單的“撿垃圾”變成一種真正意義上的義務勞動。
我們班在出黑板報方面可謂“人才濟濟”，自然的，在社區(qū)活動中我們也要充分利用這方面的資源優(yōu)勢。在金隆里委多次的科普黑板報、安全知識宣傳等取得了不錯的成績。而我們的“宣傳小組”也多次受到了居委會干部們的贊賞和肯定。
年度工作總結(jié)計劃篇三
認真執(zhí)行和落實學校各項計劃安排，在學校統(tǒng)一領導下，以抓教育教學為基礎，教研教改為動力，全面提高教育教學質(zhì)量，大力推進素質(zhì)教育。
從上學期的各方面情況來看,本班總體還是不錯的——班風積極健康向上,學生思維活躍,班干部的工作能力有很大提高,大部分學生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學習習慣,但是仍不排除少數(shù)一些自控力較差的學生。本學期仍應進一步培養(yǎng)學生良好的學習習慣,爭取引導個別學生有明顯進步,順利迎接初三的嚴峻考驗。大膽放手讓學生自己干力所能及的事,并做好組織引導工作,最大限度的營造一個團結(jié)、積極、先進的班集體。
進一步培養(yǎng)良好的行為習慣和學習習慣。
鞏固良好班風,完善班級管理制度,做到“人人有事做,事事有人做”,凝聚挖掘班級各方力量,提高班級整體水平。
加強學風建設,培養(yǎng)學習興趣,明確學習重要性,注重學法指導,提高學習效率。
與學生融洽相處,建立“亦師亦友”的新型師生關系。
(一)思想教育:。
每天一總結(jié),針對學生的'實際行為強調(diào)文明禮貌,加強《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》,教育學生做到“事前三秒鐘,事后三分鐘”,努力克制插言等不良習慣。
定期召開班干部會議,及時了解班級情況,做好班干部的培養(yǎng)工作。
多多了解關心學生,努力開導學生,盡力做好“心理專家”和“引導者”。
適時開展青春期心理專題會。
(二)常規(guī)工作:。
適當調(diào)整班干部組織,每半個月舉行一次班干部會議并做好記錄。鼓勵班干部。
積極主動并創(chuàng)造性地處理班內(nèi)事務,培養(yǎng)工作能力。
每半個月?lián)Q一次座位。
作好班級美化布置工作,營造學風濃郁,充滿青春朝氣的班級氛圍。出好黑板報和學習園地,做到每月一換。
出操做到快、靜、齊。
(三)學風建設:。
加強與各任課老師的聯(lián)系,抓好各門學科的聯(lián)系工作。
做好“后進生”轉(zhuǎn)化工作。
加強對學生綜合能力的培養(yǎng),積極培養(yǎng)學生的創(chuàng)造精神,開展形式多樣的活動,如知識競賽、讀書交流會、辯論會等。
加強自主作業(yè)時的自主管理。
年度工作總結(jié)計劃篇四
“相對集中行政許可權(quán)”改革工作是由上至下改革工作的重中之重，縣行政審批服務管理局把握工作重點，緊扣關鍵環(huán)節(jié)，嚴格事項劃轉(zhuǎn)，嚴格人員劃轉(zhuǎn)，嚴格職責界限，聚力推進“一枚印章管審批”，實現(xiàn)由“分散”向“集中”的升級換代，改革工作評估全市排名第x。一是整合職能職責。按照“應轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)”的原則，首批將政府xx個部門的xxx項行政審批職能進行整合，全部劃入行政審批局，同時廢止了各部門審批印章。二是嚴格人員劃轉(zhuǎn)。按照“編隨事轉(zhuǎn)、人隨編走”原則，人員劃轉(zhuǎn)初步完成，目前新增公務員編制x個，劃轉(zhuǎn)事業(yè)人員xx人。三是完善機構(gòu)設置。相應建立健全內(nèi)部工作機構(gòu)，設立綜合辦公室、政務服務管理股、公共資源交易管理股、政務信息管理股、投資項目審批股、工程建設股、商事服務股、民生服務股、評審勘驗股x個內(nèi)設機構(gòu)；政務服務大廳改變以部門劃分窗口的傳統(tǒng)模式，將劃轉(zhuǎn)事項按審批性質(zhì)和服務內(nèi)容劃分為x個綜合審批窗口和x個不動產(chǎn)窗口，申請材料“一件多用”，依據(jù)事項流程，按“一窗受理、一崗辦結(jié)”的服務模式直接審批辦理。四是確保審管銜接。堅持“誰審批誰負責，誰主管誰監(jiān)管”，實行審管分離，科學確定部門的職責定位，理順職責關系，厘清責任邊界。審批職能調(diào)整后，與所有監(jiān)管職能部門簽訂《審批監(jiān)管備忘錄》，確保審批與監(jiān)管無縫對接，不出現(xiàn)監(jiān)管空白。
年度工作總結(jié)計劃篇五
2、在協(xié)助銷售部工作時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的個人工作計劃中：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好xx年工作計劃和總結(jié)，在行政這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色。
年度工作總結(jié)計劃篇六
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年已接近尾聲。在這一年來，在系領導以及各位老師的指引幫助下，我嚴格按照學院要求，加強師德修養(yǎng)、增強學習意識、改進工作方法、探索新課程、提升教學理念，認真教書育人。現(xiàn)將本人一年來個人工作總結(jié)報告如下：
在這一年來，我認真學習黨的基本理論和重要著作，特別是認真學習“三個代表”重要思想以及黨的xx大重要精神，不斷提高自己，充實自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，在日常工作中時刻注意向其他同志學習，遵守紀律，團結(jié)同志;并且教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務，勤奮刻苦。我平時注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識，提高了工作的能力。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。
1.加強素質(zhì)教育理論學習，做好教學工作計劃，提高教育教學水平
我積極投入到高職教育的探索中，學習、貫徹教學大綱，加快教育、教學方法的研究，更新教育觀念，掌握教學改革的方式方法，提高了駕馭課程的能力。在教學中，我大膽探索適合于學生發(fā)展的教學方法。
為了不斷提高自己的教學水平，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學習好的教育理論、方法，彌補自己在教學過程中的不足之處。上課時務求每一課都上得生動、活潑、高效，力爭通俗易懂，深入淺出，耐心對待每一個學生提出的問題。
2.加強師德修養(yǎng)，提高道德素質(zhì)
過去的一年中，我一直擔任建筑設備工程技術專業(yè)課程教學。在實踐過程中，我認真加強師德修養(yǎng)，提高道德素質(zhì)。我認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，對待學生做到：民主平等，公正合理，嚴格要求，耐心教導;對待同事做到：團結(jié)協(xié)作、互相尊重、友好相處;對待家長做到：主動協(xié)調(diào)，積極溝通;對待自己做到：嚴于律已、以身作則、為人師表。
3.加強教學理論學習，練好扎實的教學基本功
在教育教學方面，我努力加強教育理論學習，提高教學水平。要提高教學質(zhì)量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
(1)提高教學質(zhì)量，做好課后輔導工作。
在課堂講授后，注意做好課后輔導工作。及時了解學生在學習中存在的問題，給予必要的指導并鼓勵學生進行探索，幫助學生在課余時間養(yǎng)成良好的學習習慣。
(2)課前準備：備好課。認真學習貫徹教學大綱，鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結(jié)構(gòu)、重點與難點，掌握知識的邏輯。
了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的措施。
考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教學、如何安排每節(jié)課的活動。
(3)課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的注意力，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好課外作業(yè)。
20xx年我對自己并沒有什么太高的要求，因為要求太高，對自己也是一種巨大的壓力，所以我不會刻意的去給自己定多大的目標，我想自己能夠在自己的本職工作上做好這一切就好了，相信自己憑借自己的良知，一定會以較好自己的學生為天職，這是我的責任!今后的路還要怎么走，我也不是十分清楚，不過我相信，我會在20xx年年里，做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。
新的一個春天來了，現(xiàn)將去年工作做一總結(jié)，并提出今年工作思路和計劃。
當今社會，企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是人力資源優(yōu)劣的競爭，是人才的競爭。正如華為公司所提倡的“人力資本不斷增值的目標優(yōu)先于財務資本增值目標”一樣，公司同樣重視人力資源的不斷成長。如何讓員工更好的發(fā)揮價值，促進公司的進一步輝煌成為當前的一項重要工作。鑒于此，對公司的人力資源狀況做了認真分析，并提供了相應建議，使公司領導對員工狀況有了進一步的了解，同時為人力資源的后續(xù)工作奠定了基礎。
由于公司內(nèi)外部環(huán)境的變化，員工的薪酬激勵出現(xiàn)了一定的問題。針對這一情況，制定了《公司薪酬調(diào)整方案》，對員工薪酬進行了調(diào)整，并根據(jù)調(diào)整情況，組織了薪酬面談。
培訓將為員工創(chuàng)造一個學習環(huán)境并能使員工在這樣環(huán)境中獲得與工作要求密切相關的知識、技能及素質(zhì)。提高公司培訓管理的水平是一個持續(xù)性的工作。為此，重新整理了《公司培訓管理制度》、《內(nèi)部培訓師管理辦法》，進行了內(nèi)訓課程的調(diào)查和培訓需求調(diào)查，進一步完善了公司培訓體系，并組織開展了《成本管理》、《財務管理》的培訓。同時，為了提高部門經(jīng)理的人力資源管理水平，進行了《人力資源管理知識》和《培訓技巧》的培訓。另外，組織了員工拓展訓練。
員工是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者，如果員工對企業(yè)滿意度高，他們就會努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。如果員工對企業(yè)不滿意，結(jié)果一是離職，一是繼續(xù)留在企業(yè)但是已經(jīng)失去了積極工作的意愿，這兩種結(jié)果都是企業(yè)所不愿看到的。所以，一個追求成功的企業(yè)應當重視如何提高企業(yè)內(nèi)部客戶——員工的滿意度。因此對員工進行了滿意度調(diào)查分析，并提出了針對性的建議。
1、執(zhí)行力不夠
對于需要自己完成的任務，每次都能及時保質(zhì)保量的完成，但是當工作任務涉及到同事或部門之間的配合時，有時會有所拖沓。究其原因，在于初到公司，過分追求與同事的和睦相處，無法嚴格執(zhí)行工作計劃。
2、理論與實踐結(jié)合度不夠
管理是一項藝術性很強的'工作，需要因時制宜、因地制宜。由于對公司情況了解不夠深刻，致使有的工作做的過于理論和宏觀，無法落到實處。
3、行業(yè)知識不足
盡管一直在不斷補充專業(yè)方面的知識，但是由于初涉此行業(yè)，專業(yè)性的知識還是比較缺乏。
隨著外部環(huán)境和公司工作的調(diào)整，公司的組織架構(gòu)也須相應的隨之改變。組織架構(gòu)建設也決定著企業(yè)的發(fā)展方向，因此應定期對組織結(jié)構(gòu)進行評估分析，并根據(jù)分析結(jié)果對公司的組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，評估分析和調(diào)整的內(nèi)容涉及現(xiàn)有部門的精簡、添加新部門、部門職權(quán)的分配、組織效率的評價、具體崗位的調(diào)整等。
每半年一次對公司組織架構(gòu)進行評估分析，并提出調(diào)整意見，報總辦會審議。
人力資源管理是以職位為基礎的，目前公司已經(jīng)建立了較為完整的工作說明書，但是隨著公司的不斷發(fā)展，崗位的職責和要求也在發(fā)生著變化。因此，應該對公司各崗位重新進行調(diào)查分析，優(yōu)化、完善原有職務說明書。
2月完成崗位調(diào)查分析、3月完成職務說明書的修訂。
人才的需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障并推動業(yè)務的快速進展。招聘，表面上看是人力資源的工作職責之一，但其實，它是融合了用人部門、人力資源力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、根據(jù)公司 計劃制定招聘計劃并組織實施。
2、4月前建立與招聘網(wǎng)站如的合作關系。
3、6月前建立筆試、面試題庫，優(yōu)化測評體系。
盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。通過完善《員工培訓制度》，并根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工培訓等來滿足企業(yè)的需要。
1、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓需求編制 年度公司員工培訓計劃。
2、建立公司內(nèi)訓師隊伍和內(nèi)訓課程體系，并保證每月至少開展一次內(nèi)訓。
3、制定與培訓公司的合作方案。
在嚴冬里，如何保持我們隊伍的戰(zhàn)斗力是對我們?nèi)肆Y源管理工作的重大挑戰(zhàn)。我們將斗志昂揚的去接受這一挑戰(zhàn)。
年度工作總結(jié)計劃篇七
1.每天對相關部門呈報給總經(jīng)理的文件(設備招標合同、制度、管理辦法、報銷單據(jù)、請示、考察報告、工作簡報和請假申請單等)進行分類、初步審核和修改。
2.每周定期匯總和修改各部門信息采集內(nèi)容。
3.同總經(jīng)辦主管陳熹共同負責《工作簡報》編寫工作。
4.定期編輯《銀星電話表》。
5.安排總經(jīng)理出差和參會行程(預訂火車票、機票、安排司機等)。
6.協(xié)助領導做好辦公會議及公司性行政會議會議安排，通知參會人、準備會議所需的材料、充當會議后勤、擬定會議記錄等，每周對各部門的工作總結(jié)和計劃進行匯總。
7.協(xié)助總經(jīng)理做好公司來賓的接待和外出考察工作。
8.協(xié)助總經(jīng)理文件整理、單據(jù)填寫、發(fā)票報銷、資料打印及各部門文件的簽署等工作，工作總結(jié)《年度工作總結(jié)和計劃(模板)》。
9.負責起草提交給董事會的部分材料。
xx.收發(fā)公司傳真并予以登記。
xx.完成總經(jīng)理及部門經(jīng)理交代的其他工作。
(二)主要優(yōu)點。
1.執(zhí)行力較強。上級安排的任務，能夠按時完成，并及時進行了工作反饋。
2.溝通協(xié)作能力好。能夠建立起良好的同事關系，有業(yè)務往來時主動與其溝通并達成一致，力臻圓滿。
3.積極進取。善于虛心接受領導的批評和聽取其指導意見，同時樂于和同事溝通工作方法，不斷改進自身工作能力。
(三)主要不足及改進措施。
1.不足：(1)缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作能力不足。(2)對秘書崗位工作情況估計不足。
2.改進措施：在今后工作中不斷加強專業(yè)素養(yǎng)，多向公司前輩請教，在實踐工作中不斷積累工作經(jīng)驗。
年度工作總結(jié)計劃篇八
我區(qū)把育齡婦女的“三查四術”工作作為計劃生育的基礎工作、關鍵工作來抓，全區(qū)上下認真落實聯(lián)鄉(xiāng)包村責任制，區(qū)鄉(xiāng)(街)兩級經(jīng)常進村入戶、調(diào)查摸底、掌握情況、督查落實工作，各村組(社區(qū))充分發(fā)揮村級班子、計生協(xié)會的作用，宣傳發(fā)動育齡對象自覺落實避孕節(jié)育措施。今年我區(qū)已落實“三查”應查6375人，已查6013人，完成率94%;“四術”應完成225例，已完成224例完成率99.56%。為有效控制違法生育打下了堅實的基礎。
2、計生協(xié)會活動富有成效。今年，我區(qū)在流出、流入人口相對集中的地方設立流動人口計生協(xié)會，新建流動人口計生協(xié)會9個，進一步完善鄉(xiāng)級流動人口計生協(xié)會和分會的工作職責，通過組織建設，提高了流動人口管理服務水平。全區(qū)籌集生育關懷基金81余萬元，幾年來，先后爭取省市“三結(jié)合”項目5個，資金17萬元，鄉(xiāng)村計生協(xié)會創(chuàng)辦“三結(jié)合”項目31個，直接受益的計生困難家庭113戶。關懷計生困難家庭686戶，投入資金28.1萬元。累計為35616戶計生家庭購買計生系列保險，投入保費達106萬元。同時，我區(qū)計劃生育村(居)民自治工作得到省市計生協(xié)的充分肯定。雨母山鄉(xiāng)雨母村被評為全國計劃生育基層群眾自治示范村，群勝村、松亭村被評為“全省計劃生育基層群眾自治示范村”。目前，我區(qū)正在申報省級創(chuàng)先爭優(yōu)先進協(xié)會組織。
3、綜治部門認真履責。
全區(qū)各綜治部門都將計生綜治工作列入本系統(tǒng)年度目標管理考核，制定了計生綜治工作的專題研究、督查和考核獎懲制度，并層層抓落實。同時，各綜合治理部門在調(diào)整和出臺與人口計生相關的政策和文件時，都能主動征求人口和計生部門的意見，政策兼容落實到位。如公安部門積極協(xié)助計生部門開展城區(qū)坐落單位計劃生育管理和全員人口信息采集工作;衛(wèi)生部門建立和落實了產(chǎn)前檢查出生登記實名制，對住院分娩情況制度的落實情況進行了督查，并積極配合計生部門扎實開展“兩非”整治行動;工商部門切實加強了個體工商戶的市場流動人口的管理。各綜治部門對獨生子女家庭和農(nóng)村計劃生育兩女家庭給予了優(yōu)先優(yōu)惠傾斜政策。組織、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)和工商聯(lián)四個新增綜治部門也認真落實了相關綜治工作要求。
4、全面加強流動人口管理。
區(qū)委、區(qū)政府專門出臺了《關于加強流動人口計劃生育工作管理的意見》，流動人口管理實行“部門聯(lián)手責任制，轄區(qū)單位把關制，單位社區(qū)合同制”。各部門、單位、社區(qū)條塊結(jié)合，每月組織一次清查，并及時通報信息，建帳建冊，確保管理到位。同時，服務工作也全面落實，各街道都認真組織開展了以孕檢為重點的生殖保健服務，及時為流入對象落實措施，送發(fā)藥具，提供生殖健康咨詢等。今年，我區(qū)深化應用padis系統(tǒng)，不斷提高全員流動人口數(shù)據(jù)質(zhì)量，對重點對象協(xié)查反饋率、及時率和信息通報、接收率達到100%以上;將計生工作納入了網(wǎng)格化管理，實行三級網(wǎng)格管理服務。
4、深入開展優(yōu)質(zhì)服務活動。
一是開展“優(yōu)質(zhì)服務”主題活動。計生局組織服務站、所技術人員開展了“三湘農(nóng)民健康行”活動，免費為全區(qū)農(nóng)村婦女提供了婦女病普查診治服務、避孕節(jié)育全程服務、不孕不育癥治療服務和產(chǎn)前產(chǎn)后訪視“四大服務”為內(nèi)容的“生殖健康”行動。累計共為全區(qū)2756例育齡婦女進行生殖道感染免費普查，查出各類疾病706例，對查出疾病的對象給予低費治療和正確指導，并建立信息檔案，全程跟蹤服務，服務站24小時設立咨詢熱線，受到育齡群眾一致好評。二是全面實施出生缺陷干預計劃。對轄區(qū)內(nèi)病殘兒和符合政策生育年滿35周歲的對象及農(nóng)村育齡婦女第一個生育女孩為出生缺陷的人群進行認真摸底。對5對高風險育齡夫妻進行了染色體g顯帶分析檢查及唐氏篩查和孕中期b超檢查，降低出生缺陷發(fā)生風險，提高人口素質(zhì)。三是全面推進國家免費孕前優(yōu)生健康檢查服務項目。我區(qū)按照國家、省人口計生委的統(tǒng)一部署，加大宣傳力度，充分利用手機信息網(wǎng)絡給新婚夫婦發(fā)放公開信，逐戶上門發(fā)放宣傳資料及精美禮品3000余份，實行國家免費孕前優(yōu)生健康檢查全覆蓋并提標擴面。今年已完成1327人，提供正確優(yōu)生指導及跟蹤服務，群眾對計劃生育優(yōu)質(zhì)服務滿意率明顯提高。
5、切實加強依法行政。
一是規(guī)范行政執(zhí)法行為。通過督查、抽查、自查自糾規(guī)范各級工作人員行政行為。今年以來，全區(qū)沒有發(fā)現(xiàn)亂收費、亂罰款現(xiàn)象，沒有行政亂作為和行政不作為行為，無重大計生信訪案件和惡性案件發(fā)生。二是規(guī)范行政審批。區(qū)計生局及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道計生辦都公開了辦事制度和辦事程序，審批發(fā)放生育證嚴格按照法定程序進行集體討論。今年全區(qū)共辦理一孩生育證1586本，辦理再生育證282本，未發(fā)生一例違規(guī)發(fā)放《生育證》的行為。三是規(guī)范社會撫養(yǎng)費征收。20xx年區(qū)政府出臺了《蒸湘區(qū)社會撫養(yǎng)費征收管理實施細則》，今年我區(qū)按要求進一步規(guī)范了“蒸湘區(qū)征收社會撫養(yǎng)費卷宗”，組織培訓并下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，要求所有社會撫養(yǎng)費征收案件，必須嚴格按照征收程序，做好立案、調(diào)查取證、審批等各項工作。6月底，我區(qū)啟用社會撫養(yǎng)費征繳信息系統(tǒng)，進一步規(guī)范了工作要求。加強與區(qū)人民法院計劃生育非訴案件審執(zhí)合議庭密切配合，并進行聯(lián)合行動，加大了社會撫養(yǎng)費的征收力度。20xx年度以來已征收317.3萬，社會撫養(yǎng)費征繳到位率65.17%，申請法院執(zhí)行35例，做到依法立案、辦案。今年，我區(qū)長湖鄉(xiāng)正在申請創(chuàng)建全國計劃生育依法行政示范窗口，呆鷹嶺鎮(zhèn)創(chuàng)建全省的示范窗口。
6.專項整治“兩非”行為。
一是加強領導。及時對整治“兩非”聯(lián)合執(zhí)法小組進行了調(diào)整充實，出臺了相關文件，將整治“兩非”納入目標管理考核，層層簽訂了責任書。組建了由公安、衛(wèi)生、人口計生、紀檢監(jiān)察等部門共同參與的聯(lián)合辦案小組，開展聯(lián)合辦案。二是經(jīng)常督查。組織“兩非”聯(lián)合執(zhí)法小組多次深入各醫(yī)療保健、計劃生育技術服務和藥品經(jīng)營機構(gòu)開展督促檢查，督促各單位嚴格落實b超檢查“兩到位”、“雙簽名”制度，憑證引產(chǎn)和“雙確認”制度，終止妊娠和促排卵藥品的“專人、專柜、專賬”管理制度等，努力規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，消除“兩非”隱患。三是聚力辦案。我區(qū)以孕情跟蹤為基礎，以孕情消失為線索，經(jīng)常性開展摸排。6月初在接到一例疑為“兩非”案件交辦任務后，領導高度重視，指示立即成立專案組開展調(diào)查。今年已成功查處1例“兩非”典型案例，有力震懾了“兩非”行為。
7、全面落實獎勵扶助政策。
今年區(qū)委、區(qū)政府對利益導向、獎扶措施的落實高度重視，從財政增撥資金用于提標擴面：“失獨”家庭由1620元/年提高到3600元/年、“傷殘”扶助由原1320元/年提高到3120元/年、獨生子女保健費由原10元/月提高到20元/月，免費孕前優(yōu)生健康檢查由原240元/對提高到300元/對、計生手術并發(fā)癥人員在國家扶助的標準上每人增加400元。主動協(xié)調(diào)財政、代理發(fā)放機構(gòu)，按照新標準，打卡發(fā)放到人。目前，我區(qū)農(nóng)村獎扶對象303人、計生家庭特別扶助對象166人，共發(fā)放獎扶金209.5萬元;放棄再生育獎35戶，共發(fā)放10.5萬元;兩女結(jié)扎戶獎43戶，共發(fā)放4.3萬元;農(nóng)村居民和城鎮(zhèn)純居民獨生子女保健費及手術并發(fā)癥扶助金均及時打卡到戶，農(nóng)村征地補償費對獨生子女家庭增加一人份額已落實26戶。
年度工作總結(jié)計劃篇九
20xx年以來，縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)按照省市縣關于產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設的要求，緊緊圍繞年初簽訂的各項目標任務，以黨的群眾路線實踐教育和“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以項目建設為抓手，堅持基礎先行、突出特色、項目帶動，搶抓機遇、開拓創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展，全面加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設步伐，各項工作都取得了明顯進展。
（一）經(jīng)濟運行態(tài)勢良好。
縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)經(jīng)濟呈現(xiàn)出持續(xù)、健康、較快的增長態(tài)勢。經(jīng)濟總量持續(xù)增長。新謀劃實施項目41個，總投資62.96億元，已開工36個，完成投資38.6億元。入?yún)^(qū)工業(yè)項目達到106家（家具園62家、食品園27家、環(huán)?？萍紙@17家），其中規(guī)模以上企業(yè)48家，主營業(yè)務收入預計完成145億元，同比增長20.8%；固定資產(chǎn)投資預計完成116億元（其中工業(yè)項目投資完成108.1億元），同比增長13.7%；規(guī)模以上工業(yè)增加值預計完成33.4億元，同比增長15.3%；從業(yè)人員達到29800人，同比增長8.2%。
主導產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢更加突出。產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐漸壯大。新增投產(chǎn)企業(yè)12家，全面投產(chǎn)企業(yè)達72家。市定目標進展順利。主營業(yè)務收入、稅金、從業(yè)人數(shù)、固定資產(chǎn)投資、億元以上項目等主要考核指標按時間節(jié)點穩(wěn)步推進。在全市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、城鎮(zhèn)化、基礎設施建設第一次考核活動中獲得對手賽的勝利，第二次考核活動中獲得對手賽、挑戰(zhàn)賽雙勝利。在一季度代表xx市迎接全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)觀摩活動和全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設現(xiàn)場會上獲得好評。
（二）項目建設穩(wěn)步推進。
圍繞家具、食品兩大主導產(chǎn)業(yè)和環(huán)保科技產(chǎn)業(yè)，橫向抓產(chǎn)業(yè)集聚，縱向配套產(chǎn)業(yè)鏈，大力開展項目攻堅，全面加快項目建設步伐。落地項目抓推進。20xx年總投資42億元的物華食品、中石集團產(chǎn)業(yè)園、頓丘二期、神鹿保健酒、春韻食品、三凈食品、萬泰鋼構(gòu)、中坤電器、宏康鋼構(gòu)等一大批新項目相繼開工建設。其中，物華食品項目一棟廠房一層主體建設完成，正在建設二層主體、建設另外四棟基礎。中石集團產(chǎn)業(yè)園正在吊裝三棟廠房鋼構(gòu)。宏康鋼構(gòu)項目正在綁扎基礎鋼筋。頓丘二期、神鹿保健酒等項目廠區(qū)圍墻建設完成，準備開挖廠房基槽。南方家居四期兩棟廠房基礎建設完成，正在吊裝鋼構(gòu)。
在建項目抓進度。全友家居項目五棟廠房竣工，正在建設宿舍樓五層主體和廠區(qū)道路。雙虎家居正試生產(chǎn)。金太陽彩印包裝項目兩棟廠房、辦公樓建成投用，正在安裝木地板生產(chǎn)設備，12月中旬試生產(chǎn)。美松愛家項目廠房建設完成，辦公樓主體完工，近期開始安裝設備。大漢食品項目四棟廠房建設完成，辦公樓、宿舍樓主體竣工，計劃12月下旬開始試生產(chǎn)。民安防護門項目廠房竣工投用正在安裝設備，12月中旬開始試生產(chǎn)；辦公樓12月底竣工?？坪晔称讽椖績蓷潖S房建設完成；辦公樓、科研樓主體建設完成，正在裝修，20xx年元月份開始試生產(chǎn)。
（三）配套設施日臻完善。
中小家具園一期工程。主要孵化帶動本地中小家具的發(fā)展建設。其中，京億家具展廳及廠房已經(jīng)建成投產(chǎn)；華翔家具展廳已建成并裝修完畢，廠房基礎已完成。新同愛家居展廳主體已經(jīng)建成，廠房已建成投用。滕浩家具廠房已經(jīng)建成投用。溫馨家具已完成展廳及廠房基礎工程。河南省家具檢測中心。目前已完成建設圖紙設計和基礎地樁制作，其余工程正在進行招投標。集聚區(qū)污水處理廠。4月底基礎建設基本完成，正在投入運行。該廠建設規(guī)模為日處理污水2萬噸，鋪設管網(wǎng)12公里，服務面積9.5平方公里，設計使用年限50年。公租房項目。南方家居公租房項目，總投資3500萬元，總建筑面積14000平方米，共五層300套，全部為公寓式建筑，可安排職工住宿1200人，于4月底竣工投用。好風景家居公租房項目，總投資2700萬元，總建筑面積11000平方米，共2棟200套，每棟5層，可安排職工住宿800人，目前已竣工投用。雙虎家居公租房項目，總投資6200萬元，總建筑面積25000平方米，共3棟500套，每棟5層，可安排職工住宿20xx人。
目前，主體工程建設完成，正在室內(nèi)裝修。道路建設項目。新修建的興業(yè)路（人和大道至曉月路段）、曉月路南延（西趙店村至興業(yè)路段）、曉月路貫通（江瀆路至安康路段）、中小家具園園內(nèi)道路，目前都已建成通車，為家具產(chǎn)業(yè)拓展了1000余畝的發(fā)展空間。宣傳平臺建設。一是租用大廣高速清豐境內(nèi)跨路橋廣告牌5座，制作宣傳畫面10副，集中宣傳家具產(chǎn)業(yè)，將“好家具、清豐造”和“中國中部家具之都”推向全國范圍。二是完成了產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)展館的升級改造，沙盤、版面、展品及聲光電設備都進行了更新，打造成了迎接參觀的宣傳主陣地。三是在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)安康路西入口及家具產(chǎn)業(yè)園、食品產(chǎn)業(yè)園、環(huán)保科技產(chǎn)業(yè)園邊界新建精神堡壘4座，既明確了產(chǎn)業(yè)園布局又起到了很好的宣傳效果。
（一）加強領導，合力攻堅。
在工業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設指揮部的統(tǒng)一領導下，新成立“三個產(chǎn)業(yè)指揮部”，分別是家具產(chǎn)業(yè)指揮部、食品產(chǎn)業(yè)指揮部和環(huán)?？萍籍a(chǎn)業(yè)指揮部，主要負責落實縣委、縣政府xx縣工業(yè)及產(chǎn)業(yè)區(qū)建設指揮部的各項工作部署，協(xié)調(diào)項目單位制定推進計劃，建立臺賬。協(xié)調(diào)處理問題，各司其職，各負其責，推動項目建設工作，并積極配合各招商分局做好招商引資工作。
（二）創(chuàng)新機制，深化服務。
通過臺賬管理、跟蹤問效、早會調(diào)度、巡回觀摩、貼身服務等工作機制，及時解決了項目建設中遇到的突出問題，有效增強了責任單位、項目單位抓項目、促發(fā)展的壓力感和緊迫感，形成了項目項目建設明爭暗賽的良好工作局面。
一是改進早餐會制度。為減少會議次數(shù)，提高辦事效率，將原來早餐會改為早會，每周二召開，一年來類計召開早餐會及早會200余次，現(xiàn)場解決涉及推進速度、阻工、水電基礎類問題560余例，切實加快了工作進度。
二是實行巡回觀摩制度。不定期組織集聚區(qū)內(nèi)項目觀摩活動，看進度找差距，查原因比干勁，激勵先進，鞭策后進，凝聚形成推進項目建設的強大合力，形成競爭機制。
三是農(nóng)忙期間獎懲機制。出臺《麥收前后在縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開展勞動競賽加快項目建設的考核獎懲辦法》，充分調(diào)動各項目單位和責任單位的工作積極性，有效規(guī)避農(nóng)忙期間對項目建設造成的影響，確保麥收農(nóng)忙期間施工人數(shù)不少、工程進度不減，項目建設快速推進。
四是臺賬管理督導問效。每個項目都建立科學合理的工作臺帳，督導獎罰并重，按進度和質(zhì)量完成任務的，給予通報表彰，沒完成任務的，給予通報批評，問題嚴重的由電視臺公開曝光。五是零距離服務制度。對全體包項目人員進行調(diào)整優(yōu)化，建立一條龍、零距離服務機制。從項目立項、規(guī)劃選址、環(huán)評、土地手續(xù)辦理、矛盾協(xié)調(diào)等各個方面，全程做好跟蹤服務，促進項目快速建設。
（一）企業(yè)項目落地難。
（二）層次低后勁不足。
尤其是缺乏高新技術和新興產(chǎn)業(yè)；缺乏高成長、高創(chuàng)稅的龍頭項目；招商項目的后續(xù)儲備嚴重不足。
（三）遷村并居滯后。
產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)遷村并居工程涉及到群眾安置、賠償，由于縣財政財力薄弱，全部安置和足額賠償難度較大，影響了產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)整體規(guī)劃和建設發(fā)展。
（四）體制運行難。
管委會機構(gòu)還不健全，人員還沒有配齊配強，“直通車”機制還沒有形成。
（一）工作重點。
一是發(fā)展目標再上新高度。預計全年固定資產(chǎn)投資可完成130億元，增長12%；
1、主營業(yè)務收入可完成180億元，增長24%；
2、規(guī)模以上工業(yè)增加值可完成41億元，
3、增長23%；從業(yè)人員可達到26180人，增長10%。
4、20xx年確保對手賽、挑戰(zhàn)賽獲勝，力爭綜合評比第一名，進入全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)“十先進”行列。
二是產(chǎn)業(yè)發(fā)展再上新臺階。家具產(chǎn)業(yè)。突出龍頭帶動、鏈式發(fā)展、完善配套，全力推進項目快建設、快安裝、快投產(chǎn)、快運營。
1、南方家居四期1月31日前完成廠房圍板及門窗安裝；3月31日前廠房竣工；4月30前設備進場及試生產(chǎn)。
2、全友家居項目1月31日前設備進場安裝并調(diào)試；餐廳竣工并投入使用。3月31日前設備調(diào)試完成，試生產(chǎn)；宿舍樓竣工并投入使用。5月1日前辦公樓竣工投入使用。6月30日前9號、10號廠房開始基礎施工。7月31日前，物流庫房開始動工建設；三棟宿舍樓開工建設。
3、美松愛家項目1月31日前1號廠房設備進場安裝并完成調(diào)試，準備試生產(chǎn)；辦公樓完成內(nèi)外粉刷。3月31日前一號廠房正試投入生產(chǎn)；辦公樓竣工并投入使用。5月1日前2號廠房開工建設。12月31日前，2號廠房竣工投入使用。食品產(chǎn)業(yè)。堅持招大扶優(yōu)并舉，擴規(guī)模、上水平、創(chuàng)品牌。
4、物華食品3月底7號廠房設備進場；3、4、5、6號廠房主體完工。4月底辦公樓及1、2號廠房開挖基礎；7號廠房投產(chǎn)。5月底3、4、5、6號廠房設備進場。6月底3、4、5、6號廠房設備進場。1、2號廠房主體完工。8月底1、2號廠房投產(chǎn)。12月底辦公樓主體完工。頓丘二期4月30日前完成七棟廠房鋼構(gòu)主體；9月30日前設備開始進廠安裝；11月30日前開始試生產(chǎn)。
5、東方神鹿保健酒3月31日前完成廠房鋼構(gòu)主體；7月31日前設備開始進場安裝；8月31日前開始試生產(chǎn)。春韻食品4月30日前完成三棟廠房鋼構(gòu)主體。8月30日前設備開始進場安裝。10月30日前：開始試生產(chǎn)。
6、三凈食品 4月30日前完成五棟廠房鋼構(gòu)主體；8月30日前設備開始進場安裝；10月30日前開始試生產(chǎn)。
7、科技環(huán)保產(chǎn)業(yè)。積極承接蘇南環(huán)保產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，增強工業(yè)支撐能力。
8、匯鑫彩印包裝項目元月10日前1號廠房建設完成，設備開始進廠安裝；3月31日前1號廠房試生產(chǎn)，開始建設2號廠房及辦公樓；6月30日前2號廠房及辦公樓主體封頂；7月31日前，設備安裝調(diào)試，廠區(qū)道路管網(wǎng)完工；8月31日前，全部建成投產(chǎn)。
9、中石產(chǎn)業(yè)園項目元月10日前1號車間設備開始進廠安裝；3月31日前1號車間試生產(chǎn)，開始建設4、5、6號廠房及辦公樓；6月30日前，4、5、6號廠房及辦公樓主體封頂；7月31日前設備安裝調(diào)試、廠區(qū)道路管網(wǎng)完工；8月31日前，全部建成投產(chǎn)。
10、宏康鋼構(gòu)項目元月15日前，完成廠房基礎建設，開始安裝鋼構(gòu)；3月31日前開始建設辦公樓及倉庫、住宿、餐廳等；6月30日前辦公樓及倉庫、住宿、餐廳主體封頂；7月31日前設備安裝調(diào)試，廠區(qū)道路管網(wǎng)完工；8月31日前全部建成投產(chǎn)。晟達建安項目3月31日前主車間鋼結(jié)構(gòu)吊裝完成，另外三棟車間、庫房土建開始施工；6月30日前三棟車間、庫房完工，辦公樓主體完成；7月31日前設備進廠安裝調(diào)試；8月31日前試生產(chǎn)。
11、中坤電器項目 4月30日前三棟廠房、庫房鋼構(gòu)主體吊裝完成；8月31日前三棟廠房、庫房、辦公樓主體完工；9月30日前設備進廠安裝調(diào)試；11月30前試生產(chǎn)。
三是配套設施同步升級。持續(xù)完善基礎配套設施，重點實施10個項目，總投資約1.5億元。
道路建設計劃建設7條，總占地為439畝。含雨污管網(wǎng)概算總投資約為6140萬元（不包括征地費用和附著物賠償費用）。南環(huán)路東延（人和大道至東環(huán)路段）長790米，道路紅線寬50米，主路面寬24米，綠化帶寬各4米，非機動車道寬各3米，兩側(cè)人行道寬各6米，占地60畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為830萬元。東環(huán)路（人民路至南環(huán)路段）長2100米，道路紅線寬60米，主路面寬24米，兩側(cè)綠化帶寬各6米，非機動道人行道寬各12米，占地189畝，含雨污管網(wǎng)概算投資2100萬元。其中人民路至安康路長900米，概算投資900萬元，安康路至南環(huán)路長1200米，概算投資1200萬元。黃河路建設工程（和義路至建設路段）長1470米，道路紅線寬30米，主路面寬16米，兩側(cè)人行道寬各5米，占地66畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為1120萬元。和義路北延工程（康王路至朝陽路段）長750米，道路紅線寬30米，主路面寬16米，兩側(cè)人行道各5米，占地34畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為570萬元。建設路（乾坤路至朝陽路段）長1000米，道路紅線寬30米，主路面寬16米，兩側(cè)人行道寬各5米，占地45畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為760萬元。姚莊村北東西路（人和大道至將軍路）長740米，道路紅線寬30米，主路面寬16米，兩側(cè)人行道各5米，占地33畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為560萬元。姚莊村北南北路（東西路至金水路）長379米，道路紅線寬20米，主路面寬12米，兩側(cè)人行道各4米，占地12畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為200萬元。家具檢測中心。3月31日前完成家具檢測中心基礎建設；7月30日前家具檢測中心主體完工；12月30日家具檢測中心竣工。其它配套設施建設。投資5030萬元，開工建設110千伏孟德輸變電站和中水回用升級改造項目。
（二）保障措施。
一是加強組織領導。充分發(fā)揮縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設指揮部和家具、食品、科技環(huán)保指揮部的集體效能，積極引導各級、各部門牢固樹立大局意識和配合意識，站在服從、服務經(jīng)濟建設的大局，把本單位工作與產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設工作緊密結(jié)合起來，真正做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、重點安排、優(yōu)先配合，合力推進產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設又好又快發(fā)展。
二是營造創(chuàng)業(yè)氛圍。以深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，把握好穩(wěn)中求進、穩(wěn)中求升的總基調(diào)，利用活動已經(jīng)取得的成果，提升工作標準，提振實干精神，觀念再創(chuàng)新、作風再轉(zhuǎn)變、環(huán)境再優(yōu)化，為持續(xù)加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設提供新動力，創(chuàng)造新速度。
三是強化統(tǒng)籌推動。利用好早會及調(diào)度會等推進機制，梳理解決問題。繼續(xù)加大臺賬管理和督查問責力度，突出督查重點，圍繞加快項目建設、提升工作標準、年度各項目標任務進行督查問責。
年度工作總結(jié)計劃篇十
在全縣繼續(xù)深入開展“雙帶雙促一滿意”活動。
一是加強農(nóng)村基層班子和黨員隊伍建設，著力發(fā)揮示范帶動作用。
按照抓兩頭、帶中間的原則，對先進示范村抓規(guī)范促提高，對后進村抓整頓促轉(zhuǎn)化，促進整體班子建設，增強了基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
開展基層班子建設專題調(diào)研活動20多次，編發(fā)基層組織建設簡報10期，其中，以支部書記訪談形式對5個后進村轉(zhuǎn)化典型進行了總結(jié)報道。
繼續(xù)實施農(nóng)村黨員干部星級化管理制度，兌現(xiàn)落實了2008年的支部書記星級獎勵基金;著力抓好農(nóng)村黨員干部的教育培訓。
圍繞“雙帶雙促一滿意”活動、農(nóng)村科技培訓、學習貫徹十七屆三中全會精神等開展各類培訓活動40多場次。
積極鼓勵農(nóng)村黨員干部創(chuàng)業(yè)致富，全縣涌現(xiàn)創(chuàng)業(yè)明星黨員4300多名，帶領群眾共同致富的創(chuàng)業(yè)型黨支部238個。
二是發(fā)揮黨支部和黨員干部的“雙促”作用，優(yōu)化農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
積極引導農(nóng)村黨組織和黨員干部實施村內(nèi)道路硬化、沼氣入戶、戶戶通自來水等“六大工程”，農(nóng)村基礎設施條件明顯改善。
把推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療、建設農(nóng)村圖書室和文化大院作為農(nóng)村精神文明建設的重要內(nèi)容，促進了農(nóng)村社會事業(yè)的快速發(fā)展。
三是加強農(nóng)村基層民主政治建設，確保“群眾滿意”。
“雙帶雙促”的效果最終由群眾評議，由群眾考核。
經(jīng)過考核，群眾對黨員帶動作用滿意率達到90%，對村黨支部發(fā)揮作用滿意率達到92%。
人民網(wǎng)、德州通訊、組織工作相繼對我們開展“雙帶雙促一滿意”活動的做法予以推廣。
一是對宋樓鎮(zhèn)推行黨務、政務監(jiān)督員例會制度的做法進行了總結(jié)宣傳。
二是著力推進“三型”機關黨的建設，努力實現(xiàn)機關黨建工作創(chuàng)新發(fā)展。
按照“抓好黨建促發(fā)展，帶好隊伍強素質(zhì)”的工作思路，以公安局試點，在縣直機關推進學習型、服務型、創(chuàng)新型“三型”機關建設。
創(chuàng)建機關服務品牌20多個，機關黨組織在圍繞中心、服務大局中的重要作用日益彰顯。
三是充分發(fā)揮非公企業(yè)黨組織的“三個作用”，努力實現(xiàn)非公企業(yè)黨建創(chuàng)新發(fā)展。
以金秋種業(yè)公司、天潤公司作為示范點，充分發(fā)揮其在服務黨的決策、服務經(jīng)濟發(fā)展、服務人民群眾中的作用，在引領全縣非公企業(yè)黨建創(chuàng)新發(fā)展方面作出積極探索。
四是健全完善發(fā)展黨員制度，提高發(fā)展黨員質(zhì)量。
堅持“不經(jīng)過培訓不能發(fā)展為黨員”的原則，對全縣所有發(fā)展對象進行集中培訓。
全面推行發(fā)展黨員預審制，對不符合發(fā)展程序的及時給予糾正，確保了發(fā)展質(zhì)量。
積極開展城鄉(xiāng)黨的基層組織互幫互助機制試點工作，結(jié)合夏津?qū)嶋H，探索建立了“縣村創(chuàng)建、鄉(xiāng)村幫建、村企共建、黨員聯(lián)建”四種模式。
從76個縣直部門抽調(diào)優(yōu)秀機關干部組成31個工作組，實行縣村創(chuàng)建。
今年以來，縣直駐村工作組先后投入資金615萬元，修路20多公里，為4個駐村美化綠化亮化街道，建設秸稈氣站或沼氣池45個，完善文體場所15個。
從鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關選拔45名優(yōu)秀后備干部組成15個工作組，進駐15個后進村，實行鄉(xiāng)村共建。
通過整理幫扶力度，有14個村配全配強了村“兩委”班子，8個村的面貌得到了明顯改善。
在全縣選擇50家規(guī)模以上非公企業(yè)與42個企業(yè)駐地村莊或企業(yè)老板原籍村莊結(jié)成“一幫一”、“多幫一”幫扶對子，實行村企共建。
探索“園區(qū)+村莊”、“企業(yè)+農(nóng)場+村莊”、“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”等共建模式，實現(xiàn)了企業(yè)與村莊的同步發(fā)展。
以縣直機關黨員志愿者為主體，組建“五團一隊”，組織開展送政策、送文化、送科技、送法律、送衛(wèi)生、送溫暖等六下鄉(xiāng)活動30場次，收到了明顯效果。
為促進結(jié)對幫扶推進新農(nóng)村建設工作的順利開展，建立健全了四項工作機制。
一是加強組織領導，健全工作推進機制。
縣委成立了領導小組，設立了下派辦公室，實行了工作隊長負責制。
建立健全了駐村干部守則、工作日記、考勤、學習等工作制度。
積極做好后勤保障工作，每月為每個駐村工作組發(fā)放200元生活補貼。
二是加強監(jiān)督管理，健全檢查督導機制。
采取按時全面檢查、不定期抽查暗訪、定期調(diào)度等多種形式，加大督查力度。
堅持每周上報一次工作情況，每月召開一次結(jié)對幫扶工作調(diào)度會。
實行派出單位“一把手現(xiàn)場辦公”制度，推動了駐村幫扶工作的.深入扎實開展。
三是創(chuàng)新活動載體，健全示范引導機制。
以實施民心工程、開展一把手現(xiàn)場辦公活動為載體，推進幫扶工作。
加大對先進典型的總結(jié)宣傳力度，發(fā)揮典型的示范引導作用。
四是落實幫扶責任，健全考核獎懲機制。
結(jié)合村級黨支部開展的“雙述職”活動，對工作組的幫扶情況進行考核評議，充分調(diào)動了幫扶工作的積極性。
一是做好建國前老黨員的關懷幫扶工作。
從今年1月份開始，為農(nóng)村建國前入黨的老黨員每人每月提高了120元的固定生活補貼標準。
“重陽節(jié)”期間，為全縣建國前老黨員進行了健康查體活動。
二是做好退職農(nóng)村黨支部書記退休待遇的落實工作。
為了讓退職的農(nóng)村黨支部書記有落頭，今年以來，按領導要求，為年滿60歲、連續(xù)任職20年或累計任職25年的農(nóng)村退職黨支部書記辦理退休手續(xù)。
經(jīng)過逐級申報、調(diào)查走訪、司法公證和三次公示。
目前，已經(jīng)為72名符合條件的農(nóng)村離職黨支部書記辦理了退休手續(xù)。
三是做好流動黨員的關懷幫扶工作。
對全縣流動黨員基本情況進行了調(diào)查統(tǒng)計，完善了流動黨員信息庫。
積極開展關懷幫扶活動，各級黨組織為流動黨員辦實事好事24件，開展創(chuàng)業(yè)技能和實用技術培訓11人，走訪慰問73人。
一是扎實做好日常業(yè)務工作，確保工作任務圓滿完成。
積極做好黨內(nèi)統(tǒng)計、黨刊征訂、黨費收繳工作，保證了工作質(zhì)量。
全年撰寫印發(fā)基層組織建設通報10期，對農(nóng)村黨支部典型、農(nóng)村黨員致富典型進行了總結(jié)宣傳，有力地推動了各項工作的開展。
二是積極開展實行大村制推進農(nóng)村社區(qū)化改革調(diào)研活動，較好地發(fā)揮了參謀作用。
三是貫徹落實全市群眾工作會議精神，扎實做好群眾工作。
與相關部門協(xié)同組建了夏津縣群眾工作聯(lián)席會議，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、開發(fā)區(qū)群眾工作站設立黨員群眾談心室，制定黨員群眾談心制度，促進了群眾工作的規(guī)范化、正?；?。
概括：盡管有什么樣的困難(困難重重)，業(yè)績還是受到了大家的肯定(好不是自己說的，大家說的)，具體總結(jié)如下(總結(jié)有兩個技巧，一是用數(shù)據(jù)和圖表，二是依據(jù)數(shù)據(jù)和圖表進行說明)：
1、產(chǎn)量：產(chǎn)量是工廠的關鍵任務，尤其是作為班長來講。
可以根據(jù)品種或型號，統(tǒng)計匯總?cè)旮髟路莓a(chǎn)值或產(chǎn)量，可以通過餅圖表現(xiàn)品種分布，通過折線圖表現(xiàn)各月增長或總產(chǎn)量變化。
當然除了數(shù)據(jù)還應有文字分析，可以結(jié)合數(shù)據(jù)從產(chǎn)能增加和緊急任務組織兩個方面來說明。
2、效率：效率是老板比較關心的指標，一般可以通過小時數(shù)量和單位產(chǎn)品工時來表現(xiàn)，當然不同行業(yè)有不同的表現(xiàn)方式。
應該通過折線圖表現(xiàn)全年每個月份效率的變化，同時要說明通過哪些事情或措施的實施，實現(xiàn)了這一目標。
3、品質(zhì)：品質(zhì)是非常關鍵的目標，可以通過結(jié)果品質(zhì)和過程品質(zhì)兩個方面來說明，結(jié)果品質(zhì)的指標有客戶滿意度、成品檢驗合格率、廢品率等等;過程品質(zhì)指標有過程不良率、過程廢品率、返工率等等。
同樣，仍是依據(jù)數(shù)據(jù)和圖表采用柱狀圖表現(xiàn)不同品質(zhì)問題的頻度、餅圖表現(xiàn)問題的分布，折線圖表現(xiàn)全年每月的數(shù)據(jù)狀況等等，也要有分析，什么樣的問題如何處理，或者是針對某月份(或某季度)這種質(zhì)量形勢，采取了哪些措施，具體如：1、2、3、等等，實現(xiàn)了在〉〉〉月份后，指標達到了什么?對于什么樣的問題，尚沒有有效的措施，已經(jīng)將這種情況向哪個部門匯報，目前采用哪總措施等等。
4、成本：當老板的都關心的指標，現(xiàn)在市場比較透明，定價權(quán)不在制造企業(yè)(技術含量極高產(chǎn)品除外)，在市場的透明價格下，降低成本就等于提高利潤，所以說成本分析是很重要的。
選擇你所承擔的成本指標，如：廢料(不同于廢品，一般指剩余并不能再次利用的材料)、原材料消耗(同樣數(shù)量的產(chǎn)品，原材料消耗降低)，水電費降低，單位產(chǎn)品的小時費用降低等等，要總結(jié)在這一年里，做了哪些工作是的成本降低，帶來多少利潤等等。
當然，一樣可以采用圖表的方式表現(xiàn)數(shù)據(jù)變化。
5、人員：人員主要是指多能工培養(yǎng)在你所負責的班組有幾個人，負責哪些工序，對這些人的培養(yǎng)目標是“一專多能”。
如何通過輪崗的方式進行培訓，如何在培訓過程中既不耽誤生產(chǎn)，又不影響品質(zhì)，還把人員培養(yǎng)出來了。
這里有個人員培養(yǎng)量化表，可以學習學習，做好就好。
6、創(chuàng)新：創(chuàng)新說白了，就是實現(xiàn)上述指標的方式方法，而且這種方式方法，你們單位沒有人用過，就是創(chuàng)新。
可以是小發(fā)明、小創(chuàng)造、小改進，也可以是合理化建議，總之對指標有好處，對企業(yè)有好處就行，要形成一種常規(guī)模式，逐步推廣，形成改進前和改進后的對比。
應該說，上述成績的取得，是在各位領導的關心和幫助下，是整個班組共同努力的結(jié)果。
然而，在哪哪哪哪方面還存在不足：
1、在效率方面，還有潛可挖，幾月份我們的效率達到了???，而我們的全年平均僅僅為???。
這是因為什么?
2、在成本方面，考慮到生產(chǎn)任務的壓力，在某某月份講成本仍感覺實施不足，沒有很好完成成本目標，這是。。
3、在品質(zhì)方面，我們?nèi)匀辉谀吃路莩霈F(xiàn)了批量的質(zhì)量問題，這種問題的發(fā)生。。
4、在人員方面，。。
一個路子，但不要說產(chǎn)量沒有完成，除非你真的沒有完成。
年度工作總結(jié)計劃篇十一
今年，銷售部在公司的正確領導下，及公司各部門的鼎立支持下，開拓市場，以市場為導向。面對建材市場競爭激烈，原材料價格節(jié)節(jié)攀升的情況下，銷售部全體人員抓住機遇，團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗不足，便于下年度銷售工作的開展，特將本年度工作總結(jié)如下：
1、一二線：實發(fā)：xx噸，實收：xx噸，磅差：xx噸。
2、三線：實發(fā)：xx噸，實收：xx噸，磅差：xx噸。
3、合計：實發(fā)：xx噸，實收：xx噸，磅差：xx噸。
4、外購：實發(fā)：xx—噸，實收：xx噸，磅差：xx—噸。
6、xx年全年資金回籠xx元。
銷售部肩負公司產(chǎn)品全部的銷售工作，責任重大，任務艱巨，銷售部又是我公司企業(yè)文化窗口，建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要，“工欲善其事必先利其器”加強優(yōu)質(zhì)的服務，牢固樹立以客戶為中心的服務意識，全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念，及時了解市場行業(yè)動態(tài)，誠實。守信對待客戶，就必須加強業(yè)務水平的學習，提高自身素質(zhì)的規(guī)范。老板是率領銷售部的，希望加強對我們銷售部人員的監(jiān)督。批評和專業(yè)指導，為公司創(chuàng)造的價值和自我的增值。
銷售形勢的好壞是直接影響公司經(jīng)濟效益的高低，一年來，銷售部堅持鞏固老市場，開拓新市場，發(fā)展市場空間，挖掘潛在的市場，利用我公司——品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建立了以150公里銷售半徑為主體，輻射到200公里至300公里為半徑的銷售網(wǎng)絡格局。
隨著建材行業(yè)之間日趨嚴酷的市場局面，信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益，銷售部將密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集。分析。整理工作化，規(guī)范化，經(jīng)常化。銷售部通過市場調(diào)查。業(yè)務洽談。走訪客戶等方式與途徑建立穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢，建立客戶檔案。廠家檔案，努力作好基礎信息的收集，根據(jù)市場情況積極派駐人員對市場動態(tài)跟蹤把握。
在平時的日常工作中，銷售部要加大對經(jīng)銷商的產(chǎn)品流向，公司的產(chǎn)品質(zhì)量以及庫存的數(shù)據(jù)。在保質(zhì)保量供應的前提下，限度的減少庫存降低企業(yè)的風險。加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，再做生意，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的'情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關部門，并加強橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要，集中精力做好售前。售中。售后服務，把業(yè)務鞏固下來，越做越大，積極參加與新業(yè)務的開拓，加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
回首一年來，我們銷售部全體人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作起得了良好的銷售業(yè)績，成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮公證的積極性。主動性。創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力與赴做好xx年的銷售工作，深入了解行業(yè)動態(tài)，進一步開拓和鞏固市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
虎去猶存猛勁，兔來更傳捷報。祝我們———有限公司xx年銷售業(yè)績更上一層樓，走在同行業(yè)的尖端，把———的品牌發(fā)揚光大，更創(chuàng)輝煌！
年度工作總結(jié)計劃篇十二
一是抓好涉企行政審批事項“證照分離”改革；推進“多證合一”，由縣局直接核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，統(tǒng)一社會信用代碼作為企業(yè)的“身份代碼”，實現(xiàn)了市場主體“一照（碼）走天下”；二是住所改革從全國統(tǒng)一到地方自主。根據(jù)x省工商行政管理局關于轉(zhuǎn)發(fā)x省人民政府《關于印發(fā)x省市場主體住所（經(jīng)營場所）登記管理辦法的通知》文件精神及要求，自xxxx年x月初，全面實施市場主體住所（經(jīng)營場所）“申報承諾”制，制定了負面清單登記改革，“一照多址”“一址多照”、住宅改商用，這些在以前企業(yè)有需求、登記沒依據(jù)的具體措施，實實在在的`寫進了制度里、落實到登記中，更多的場地資源得到了釋放，準入的門檻一降再降；三是全x首推行業(yè)綜合許可證。行業(yè)綜合許可證是指針對企業(yè)、個人辦事，政府通過優(yōu)化審批流程和集中審批程序，將一個行業(yè)經(jīng)營涉及的多部門和多項政務服務事項作為“一件事”辦理，將同一行業(yè)、不同類型的多個許可事項整合到一張行業(yè)綜合許可證上，實現(xiàn)能合盡合、應合盡合、“一證覆蓋”，提高了審批效率，激發(fā)了市場活力。
年度工作總結(jié)計劃篇十三
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來xxxx應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步！
20xx年，是成熟的一年，工作經(jīng)驗、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
工作中，從訂購。
合同。
組織生產(chǎn)協(xié)調(diào)交庫催貨直到物料順利到達，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功?；仡櫦磳⑦^去的20xx年度，對于采購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對成本控制質(zhì)量控制貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長的領導下，克服困難不斷完善部門的管理，在過去的一年當中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20xx年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的。
心得體會。
作一個匯報。
一直以來采購員的工作是服務于生產(chǎn)，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說是三點責任：向誰買，買多少，何時買。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發(fā)運業(yè)務員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關人員的協(xié)調(diào)。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作。
入司近兩年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步！
今年上半年，在全球經(jīng)濟弱勢復蘇、國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩的形勢下，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見，當前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營理念、經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進和改善。
1、采購規(guī)范化程度還需進一步提高。
采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強，審批程序過于復雜，浪費很多人力時間，影響工作效率。還需要進一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。
2、業(yè)務人員的綜合素質(zhì)還需進一步提高。
在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務水平，加強與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，尤其是按時、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。
明年我們將按照“行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購任務順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進一步降低采購成本。
總結(jié)這一年得失，引導下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學習工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)。使本部門工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業(yè)精神，加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié)，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結(jié)一致，克服困難，爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻力量。
最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力，要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會加強學習，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負領導對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！祝愿我們的公司飛煌騰達！祝愿公司里所有的領導及同事們新年快樂！
年度工作總結(jié)計劃篇十四
本人**，**俱樂部總經(jīng)理兼***大酒店總經(jīng)理，在peter董事長及達聲總部的領導下，率領兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標，奇特提高酒店的服務品質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟效益。
一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展計劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目的，并指揮實施。
xxx假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定xx年度發(fā)展計劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改進經(jīng)營狀態(tài)進行的，xx年根本判斷俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎經(jīng)營方針。
xx年度俱樂部原計劃收入為3709.0xxxx元，實際收入為2329.6xxxx元，完成率為62.8xxxx。
剔除中餐收入影響，俱樂部謀劃收入為1613.4xxxx，實際收入為1648.6xxxx，完成率為102.1xxxx。
其中西餐計劃收入為40xxxx元，實際收入為436.2xxxx元，，客房規(guī)劃收入為118xxxx元，實際完成114xxxx元，。
為推進住房，帶動花費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增添：
1、對住房客人增設了免費的游泳名目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客跟商務住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高級西餐廳，細化服務，加強出品。
抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價錢上調(diào)至5xxxx/位，同時新推出下戰(zhàn)書茶項目,線切割。
4、俱樂部經(jīng)營未達目標，主要原由于中餐收入與計劃相距過遠。
下半年中餐情況極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。
象征著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標為期不遠。
5、領導制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關聯(lián)，建立內(nèi)部公道而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有籌劃、有指導、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結(jié)合起來，樹立清楚的工作目標，要求各部門建破方案性的工作軌制，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有規(guī)劃、有落實，按打算步驟予以實行。
建立每月工作匯報制度，通過對工作的實現(xiàn)情況，對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序確切立需在長期大批的實際中方能逐步完成。
因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。
現(xiàn)該部門工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎,酒店管理層自xx年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明白規(guī)定，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施措施進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考察的根據(jù)。
三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情形，制定市場拓展及價格系統(tǒng)，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。
市場的變更與酒店的發(fā)展非親非故，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
仲春份謀劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，履行總機與服務中央分開管理。
三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈予，完善c區(qū)的服務功效。
狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷義務調(diào)配。
制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。
制定xxx會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責勘誤，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的部署。
組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌。
實現(xiàn)經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。
策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物質(zhì)自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。
客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色分辨。
開端對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、蕩滌，從新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工驅(qū)散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。
同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好成果。
十月做好十一黃金周的招待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。
為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)核心空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面安排與策劃，基本達到預期后果。
五、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和利用，督導酒店的培訓工作。
酒店中層治理職員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)良人才華力的確定，人格的尊重。
目前酒店采用用人的準則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充足發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。
培訓工作對酒店適應環(huán)境的變革、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的須要以及提升酒店的效益都存在十分重要的意思。
通過培訓可能提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而進步其工作品德跟效率，減少失誤，降落成本，提高客戶滿意度;員工更高品位地理解和把持所從事的工作，增強工作信心。
為此，俱樂部在xx年度發(fā)展了大量的培訓工作，請求各部門每月制訂培訓盤算，以第二季度為例，累計培訓時間為242.5小時，其中四月份為101.5小時，蒲月份為67.5小時，六月份為73.5小時。
部分均勻培訓課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓課時約8小時，瀕臨精良企業(yè)培訓課時指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓師制度，人力資源部加強了對基本培訓師的才干領導訓練，集中組織了“培訓技巧實際課程”和一些基礎的管理常識和專業(yè)常識課程。
加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。
為將來實施各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考察打下基礎。
六、發(fā)動廣大員工集思廣益，搞好民主管理工作;關心員工生活，一直改良員工的工作、生涯前提。
1、設立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
總經(jīng)理信箱設立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴1xxxx(見下圖)：針對員工提及的工服問題，即時要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申說，酒店即時開展考核，及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等見解，俱樂部采取了以下方法：
首先，及時調(diào)解了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時達到的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工高下班只有步行十分鐘，不受班車時光限度，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。
原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)殘余積壓的食物，不僅滋味差，甚至浮現(xiàn)變質(zhì)食物，員工廣泛反應吃不飽、吃不好，工作情感觸影響，也是員工消散率高的起因之一。
為轉(zhuǎn)變此狀況，俱樂部引導層經(jīng)切磋，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，因為食品干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的始終加強，俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并依照相關法規(guī)給每個員工購買社會保險。
這樣誠然會造成工資本錢的小幅度提高，但對提高員工歸屬感、避免潛在的法律危險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施，可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低，僅為xxxx。
并逐步建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強企業(yè)凝聚力。
每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當月誕辰員工慶賀，給予懇切的祝賀，增強員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《xxx之窗》，按月更新員工宣揚櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。
xx年7月14日，受王賓董事長及達聲總部領導的委派，本人負責xxx大酒店籌建工作，因為前期遺留問題較多，各項工作處于停頓狀態(tài)。
一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設，目前各項工程處于開頭階段。
因為前期人員變動及局部配合商溝通不暢,中走絲，各項主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情感動蕩。
在此情況下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設，能力推動籌建工作的進展，穩(wěn)固民心。
在王賓董事長及總公司領導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審,線切割機床，從新斷定思路，解除分歧作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質(zhì)、有教訓承建商獨特合作，現(xiàn)已完成以下多少項主體工程： 1、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡線鋪設;消控室和總機房靜電地板項目。
有線電線設施完成9xxxx。
目前唯有衛(wèi)星接收體系項目處于洽商中。
2、設備工程：完成空調(diào)主機裝置、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。
目前未完成名目有電源、煤氣設備。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及9xxxx別墅裝修;主樓裝修完成9xxxx(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成8xxxx。
4、其它工程：完成外圍欄、別墅旁邊藝術長廊、酒店廣場、店標石。
在上述主體工程熱氣騰騰進行同時，各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。
在與王賓董事長及合作方相干領導溝通下、輔以本身多年酒店行業(yè)教訓，進行選樣定型。
在供貨商的選定上，采取招標辦法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、等同競爭、誠實信用的準則，保持了資格審查，實地考核，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。
目前中心空調(diào)、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份，元。
xx年8月，酒店確立全體人員編制為30xxxx。
聯(lián)合酒店特點搭建組織架構(gòu)，制定人員工資尺度體系。
目前xxx大酒店確立為總經(jīng)理領導下的各部門彼此分工合作的有機整體。
在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節(jié)省操縱人力成本，xxx大酒店采取分步有序，逐步到位的方式進行人員的招聘。
對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場應聘、勞能源市場招聘外，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請勞動職業(yè)先容所幫忙發(fā)布信息和推舉人員，通過勞動局關系和同行輔助尋找和推薦酒店所需的人才等辦法，目前酒店到職人員共22xxxx，主要為：行政辦xxxx，財務部2xxxx，前廳部3xxxx，管家部3xxxx，餐飲部3xxxx，營銷推廣部xxxx，人力資源部xxxx，廚房3xxxx，洽購部xxxx，工程部1xxxx，保安部2xxxx。
以上數(shù)據(jù)未包含xx年新年后入職的部分員工和已經(jīng)落實的四十名實習生。
目前與與酒店簽定“校企配合協(xié)議”的大中專院校有“天津商學院”、“xxx南洋學院”和“海峽工貿(mào)學?！钡热?。
實習期從xx年1月3日至xx年6月30日止。
本批實習生都是經(jīng)過人力資源部挑揀和相關部門筆試，從中篩選的，基本上都達到了酒店培訓的懇求。
在所有實習生入店實習后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實習生簽定“實習協(xié)議”，用以保障咱們酒店實習生的牢固性。
當初南洋學院和海峽工貿(mào)的學生已經(jīng)來我酒店開始實習了。
酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)到達編制(30xxxx)的8xxxx左右，已經(jīng)可能保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外，其余部門的員工均已達到部門人員總數(shù)的9xxxx以上。
接下來，由于已經(jīng)附近年關，人力資源部主要通過知會同行，理解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向，為咱們酒店所需人員做好后備人選。
為了可以跟上酒店進行試營業(yè)時新入店員工的培訓，xxx大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓課，對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓，培訓內(nèi)容波及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表標準、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技能等，不僅從全方位加強了員工對酒店的意識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作踴躍性。
四、標準管理,線切割機床，完成建章破制，實現(xiàn)辦公電子化
經(jīng)由近半年的努力，xxx大酒店已制定一套比較完全的管理制度、崗位責任制以及操作流程。
全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。
全面追究酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的保險。
完成財務后盾電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳應用的穩(wěn)定性。
五、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調(diào)查，提高酒店有名度，
隨著旅游經(jīng)濟的復蘇，xxx星級酒店逐漸完美與增多，并陸續(xù)有國際品牌酒店進駐，xxx酒店行業(yè)面臨嚴厲的市場競爭。
依據(jù)本酒店情形，肯定酒店的市場定位為商務游覽度假酒店，客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等檔次與破費才能高的群體。
為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員發(fā)展對周邊區(qū)域的市場考察、上門拜訪與卡脖子溝通，對環(huán)島內(nèi)高等寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡訂房中心商談協(xié)作。
目前已簽協(xié)定單位有41xxxx，旅行社5xxxx。
通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：xxx大酒店定位五星級酒店較公平，房價也能夠接受，地輿環(huán)境得天獨厚，適合接待高級客人。
別墅型酒店在xxx少有，較有吸引力。
旅行社及網(wǎng)絡訂房對xxx大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意，當前將把日本、韓國、歐美等國團隊安排xxx酒店。
這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的冀望值較高，將酒店定位為高級、集商務、休閑一體商務旅行度假酒店的思路是正確的。
以上為本人在xx年度任俱樂部及xxx大酒店總經(jīng)理期間負責的各項工作。
由于兩頭兼顧，任務繁重，工作中不免存在著疏忽與不足，敬請公司領導批評斧正。
特此報告。
半年來，我局在縣委、縣政府和市局黨委的領導下，認真學習貫徹黨的十八大精神，根據(jù)年初簽訂的目標責任書和下發(fā)的.責任分解表，按照縣委縣政府確定的作風提升年的基本要求，緊扣工作重心，著力提高執(zhí)行力，開拓思路，扎實工作，做到了時間任務雙過半。
我局組織開展了“3.15”國際消費者權(quán)益日、“5.20”世界計量日、“質(zhì)檢邀您看企業(yè)”等大型宣傳咨詢活動以及對企業(yè)的幫扶、行業(yè)整頓治理，開展了食品安全、特種設備安全進校園、進社區(qū)、進企業(yè)、進商場活動，讓社會各界感受到質(zhì)監(jiān)部門加強產(chǎn)品監(jiān)管、維護市場秩序的工作力度，形成了較為濃厚的宣傳輿論氛圍，取得了明顯的宣傳效果。
組織食品企業(yè)管理人員及特種設備操作人員分別開展了2次《食品安全法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》專題培訓，重點宣傳《食品安全法》和有關食品添加劑等相關法律法規(guī)、特種設備相關法律法規(guī)和操作規(guī)范。
營造了質(zhì)量法律觀念氛圍，同時也促進了企業(yè)質(zhì)量基礎性工作的開展。
組織執(zhí)法人員參加執(zhí)法培訓，考核通過率達到100%。
創(chuàng)新了行政執(zhí)法指導工作模式，有效提高了基層執(zhí)法人員行政執(zhí)法辦案的能力和水平。
加強行政執(zhí)法評議考核，行政行為得到了進一步規(guī)范。
為確保貿(mào)易計量的準確，維護消費者權(quán)益，我局抽派專門的計量技術人員對全縣境內(nèi)10家主要集貿(mào)市場在用貿(mào)易計量器具進行免費檢定，共檢定1047臺(件)，檢定合格率93%以上。
目前集貿(mào)市場在用計量器具受檢率達到了100%。
開展環(huán)境監(jiān)測用計量器具專項監(jiān)督檢查，對全縣醫(yī)用計量器具的檢定情況進行了專項檢查，并就檢查情況進行了通報。
我局始終堅持監(jiān)管與服務并重，加強對企業(yè)的巡查。
我局黨組領導親自參加企業(yè)巡查工作，組織技術人員深入企業(yè)，積極幫扶企業(yè)分析和查找質(zhì)量管理方面存在的問題，與企業(yè)一道制定整改方案，提高質(zhì)量保障能力。
積極了解企業(yè)的需求，采取召開培訓會、實地走訪、一對一幫扶等方式，積極引導、鼓勵企業(yè)和引導企業(yè)爭創(chuàng)名牌，提高產(chǎn)品質(zhì)量管理水平。
專門組織工作人員對轄區(qū)內(nèi)的重點企業(yè)和項目進行主動上門服務，如向自來水公司等企業(yè)提供技術幫扶，幫助企業(yè)解決難題;從而促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高企業(yè)的管理水平。
通過對全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)的篩選，確定首批32家企業(yè)作坊為重點對象，通過分類指導和跟蹤檢查，指導企業(yè)建立質(zhì)量安全管理制度，落實責任人員并做好臺賬記錄，并從14個方面進行監(jiān)督檢查，同時完成對轄區(qū)內(nèi)所有食品生產(chǎn)企業(yè)的風險等級評價工作，對發(fā)現(xiàn)的問題和評價等級較低的責令其限期整改，對整改不到位的，我局依法處理，以強化企業(yè)把質(zhì)量安全主體責任工作落到實處。
經(jīng)過三年的“十小”行業(yè)整治規(guī)范行動。
為進一步鞏固食品生產(chǎn)小作坊整規(guī)成效，確保小作坊產(chǎn)品的質(zhì)量安全，5月中旬，我局再次召開了食品生產(chǎn)加工小作坊整治提升動員會，目前，我縣小作坊全部按照有關規(guī)定，進行整治提升進程中。
強化飲用水生產(chǎn)企業(yè)的安全保障水平，今年3月上旬我局對全縣10家桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)使用的水桶及生產(chǎn)情況進行了監(jiān)督檢查，對1家無證生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場予以了查封，3月下旬全縣所有桶裝水生產(chǎn)企業(yè)如期完成問題飲用水桶更換工作;加強對其它食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，一是年初我局加大對獲證企業(yè)的食品安全知識培訓，二是督促全縣生產(chǎn)企業(yè)貫徹落實食品質(zhì)量安全主體責任，三是加大抽檢力度，構(gòu)建省、市、縣三級定檢計劃18個批次，全覆蓋所有獲證企業(yè)，確保食品安全;強化全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)使用食品添加劑情況排查，成立專項工作領導小組，除開展“瘦肉精”、“染色饅頭”、“羅丹明b”等專項檢查外，全力開展打擊食品非法添加和食品添加劑監(jiān)管專項工作，張貼《關于嚴厲打擊食品非法添加行為嚴格規(guī)范食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營使用的公告》200余份，發(fā)放有關資料3000余份，對食品添加劑使用企業(yè)按規(guī)定對使用的添加劑進行重新申報核查。
1.認真開展特種設備安全大檢查。
按照年初計劃，對特種設備重點監(jiān)控單位、重點設備,包括在用電梯、壓力容器、鍋爐、景區(qū)游樂設施等開展全面檢查，共出動執(zhí)法人員210余人次，消除一般隱患11處，重大隱患1起。
到目前為止，全縣未發(fā)生一起特種設備安全事故。
2.加強作業(yè)人員培訓教育，嚴把考核關。
為配合專項整治工作，按計劃舉辦特種設備作業(yè)人員培訓班2期，培訓人員195人次，提高了作業(yè)人員實際操作能力。
1.加強生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的監(jiān)督管理工作。
認真組織我縣食品生產(chǎn)企業(yè)和工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證企業(yè)申領生產(chǎn)許可證。
對已取得生產(chǎn)許可證12家企業(yè)開展了年度審查工作。
制定了年度工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)巡查監(jiān)管工作計劃，結(jié)合轄區(qū)不同行業(yè)、不同企業(yè)的質(zhì)量安全狀況，采取重點監(jiān)管、日常巡查和專項檢查等方式對獲證企業(yè)開展日常監(jiān)督檢查，共對14家企業(yè)開展監(jiān)督檢查。
2.開展農(nóng)資打假下鄉(xiāng)專項行動，我局以化肥、種子、薄膜產(chǎn)品為重點開展了專項整治，共檢查農(nóng)資經(jīng)銷戶25個，較好地規(guī)范了全縣的農(nóng)資市場。
完成了建材生產(chǎn)行業(yè)的專項整治，根據(jù)市局和縣政府部署，積極配合住建部門對建材生產(chǎn)企業(yè)進行專項整治，經(jīng)整治，我縣建材企業(yè)均達到了整治標準。
3.認真抓好監(jiān)督抽查和后處理工作。
按照年初制定的監(jiān)督抽查計劃，認真組織實施了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。
據(jù)統(tǒng)計，今年共完成省級14個批次產(chǎn)品的抽查，合格率為93.9%，縣級抽查18個批次，合格率為97.6%。
為使抽查工作能促進產(chǎn)品質(zhì)量的提高，我局加強了不合格產(chǎn)品的后處理力度，先后開展了兩期質(zhì)量管理培訓班，從管理人員入手，提高企業(yè)管理能力，對不合格企業(yè)的后處理工作正在實施中。
(一)認真組織開展質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評議行風活動。
從3月份開始我局根據(jù)省市縣關于黨風廉政建設的安排部署，在全局開展民主評議行風活動。
在開展民主評議行風活動過程中，通過精心組織動員、深入宣傳發(fā)動、廣泛征求意見、認真自查自糾、集中進行整改，采取“質(zhì)監(jiān)大講壇”方式多次組織學習，提高全局人員政治業(yè)務水平;采用自己找、相互幫、領導點的方式開展自查自糾活動;向行風監(jiān)督員、部門和企業(yè)征求意見并上門走訪，及時匯總問題、分析原因，落實單位、個人的整改與計劃等一系列措施，積極開展行業(yè)作風整頓活動。
(二)加強了黨風廉政建設。
開展廉政風險防控機制建設，組織黨員干部學習《廉政準則》，強化廉政教育，落實“八個嚴禁”。
同時采取分級自查的方式開展廉政風險點排查工作，個人、股室、局機關分別針對存在問題進行針對性整改，不斷提高黨員干部特別是領導干部廉潔自律意識。
截至目前，全局沒有發(fā)現(xiàn)一例違紀違規(guī)的案件。
(三)加強干部隊伍建設和機關建設。
我局結(jié)合民主評議行風工作和市級文明單位創(chuàng)建工作的開展，在全局開展了“優(yōu)服務、正行風、樹形象”大討論活動和“百家企業(yè)大走訪”主題實踐活動，并積極組織工作人員參加各項文體活動，豐富干部職工文化生活。
(四)扎實開展機關黨建工作。
我局繼續(xù)著力構(gòu)建機關黨建工作新格局，落實黨建工作責任制，黨建目標責任與其他業(yè)務目標同安排、同布置。
組織一次專題組織生活和民主評議黨員活動、開展一次愛國主義教育活動以及給黨員過政治生日等等。
(一)以服務地方經(jīng)濟建設為主旨，全面深化質(zhì)量管理工作
1.繼續(xù)開展實施名牌培育質(zhì)量提升工作。
2.加強企業(yè)質(zhì)量誠信制度建設。
3.著力開拓標準化工作新領域。
繼續(xù)鼓勵企業(yè)采用國際標準、國外先進標準，積極引導企業(yè)和行業(yè)組織運用標準提升手段。
(二)以維護廣大群眾利益為根本，強力履行“三個安全”監(jiān)管職責
4.深化食品質(zhì)量安全監(jiān)管。
一是在生產(chǎn)領域進一步推動《食品安全法》等法律法規(guī)的貫徹實施工作，對重點行業(yè)、高危食品等加強巡查、抽查力度。
嚴格證后監(jiān)管，繼續(xù)對食品生產(chǎn)獲證企業(yè)實施風險等級評價考核工作，確保我縣不發(fā)生重大食品安全事故。
二是按照國家質(zhì)檢總局《食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責任監(jiān)督檢查規(guī)定》，進一步推動食品生產(chǎn)企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責任。
5.強化特種設備安全監(jiān)察。
一是不斷完善特種設備安全監(jiān)察機制，堅持貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，進一步鞏固強化特種設備安全“四方責任”。
逐步完善動態(tài)監(jiān)管機制和依法監(jiān)管責任。
二是加強特種設備作業(yè)人員培訓工作。
繼續(xù)推進特種設備培訓計劃，逐步消除特種設備作業(yè)人員無證上崗現(xiàn)象。
三是加大特種設備隱患排查工作，認真貫徹落實《特種設備現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查規(guī)則(試行)》，強化重點監(jiān)控設備，人員密集場所特種設備安全監(jiān)察，確保設備的使用登記率，作業(yè)人員持證上崗、定期檢驗率達到100%。
四是進一步做好特種設備節(jié)能減排工作。
按照特種設備節(jié)能減排任務，繼續(xù)推動我縣不符合節(jié)能減排要求特種設備的淘汰與治理，限制不符合節(jié)能減排要求的特種設備進入我縣市場，促使特種設備節(jié)能減排工作取得實效。
6.強化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督。
一是抓好產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢查后處理工作，根據(jù)抽查結(jié)果做出質(zhì)量指數(shù)分析報告，為政府部門決策提供科學素材。
二是深入開展打假治劣工作，組織開展對涉農(nóng)產(chǎn)品、建材產(chǎn)品、食品等重點產(chǎn)品專項執(zhí)法檢查，依法維護市場經(jīng)濟秩序，確保消費者利益不受損害。
三是完善落實產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管模式，不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管應急機制，打假治劣機制，協(xié)調(diào)聯(lián)動機制和監(jiān)督問責機制，充分發(fā)揮投訴舉報電話及網(wǎng)站投訴舉報平臺建設，逐步形成全社會齊抓共管產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管模式。
(三)以打造一流質(zhì)監(jiān)形象為目標，努力加強質(zhì)監(jiān)隊伍自身建設
7.著力提升技術機構(gòu)綜合實力。
認真開展技術機構(gòu)達標活動，力爭省局驗收。
8.不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)。
開展執(zhí)法部門行業(yè)行風整治活動為契機，形成全局爭學政治業(yè)務知識新風尚。
一是按照全年政治業(yè)務學習計劃，創(chuàng)造條件，采取多載體、多方式，組織參加系統(tǒng)上下內(nèi)外各種學習培訓，鼓勵干部職工加強自學，以期通過各種方式學習培訓，達到提高干部職工政治業(yè)務素質(zhì)目的。
二是以質(zhì)監(jiān)文化建設為載體，繼續(xù)開展黨員“結(jié)對活動”和干部職工“六個一”活動，通過活潑、多樣文體等活動形式，不斷提高干部職工思想文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
9.深抓黨風廉政建設和行風建設。
下半年，我局將繼續(xù)進一步改進工作作風，提升行政能力，提高服務效率。
一是加強黨風行風建設，實行一把手負總責，分管領導分頭抓，一手抓業(yè)務，一手抓行風，兩手都要硬，落實干部“一崗雙責制”，不斷加強防腐體系建設，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，做到防微杜漸、警鐘長鳴。
二是繼續(xù)推出涉企股室、服務窗口接受群眾監(jiān)督，借助社會監(jiān)督，助推單位黨風行風建設取得滿意效果。
三是進一步完善內(nèi)部管理制度及目標考核獎懲機制，規(guī)范工作人員行為，不斷培育干部職工“愛崗敬業(yè)、勤政為民”的工作情操，全力打造“科學、公正、廉潔、高效”的質(zhì)監(jiān)新形象。
年度工作總結(jié)計劃篇十五
二是要有優(yōu)良的專業(yè)知識做后盾；
三是要有一套優(yōu)良的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，胸有成竹，有針對性，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局認識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個優(yōu)良的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；
其次，主動主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務認識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱度，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，熱愛本職工作，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最優(yōu)良、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱度，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
年度工作總結(jié)計劃篇十六
20xx年，是成熟的一年，工作經(jīng)驗、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
工作中，從訂購合同、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)交庫、催貨直到物料順利到達，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。回顧即將過去的20xx年度，對于采購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對成本控制、質(zhì)量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長的領導下，克服困難、不斷完善部門的管理，在過去的一年當中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20xx年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。
一直以來采購員的工作是服務于生產(chǎn)，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說是三點責任：向誰買，買多少，何時買。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發(fā)運業(yè)務員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關人員的協(xié)調(diào)。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作。
入司近兩年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步！
今年上半年，在全球經(jīng)濟弱勢復蘇、國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩的形勢下，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見，當前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營理念、經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進和改善。
1、采購規(guī)范化程度還需進一步提高。
采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強，審批程序過于復雜，浪費很多人力時間，影響工作效率。還需要進一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。
2、業(yè)務人員的綜合素質(zhì)還需進一步提高。
在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務水平，加強與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，尤其是按時、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。
明年我們將按照“行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購任務順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進一步降低采購成本。
總結(jié)這一年得失，引導下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學習工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)。使本部門工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業(yè)精神，加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié)，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結(jié)一致，克服困難，爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻力量。
最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力，要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會加強學習，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負領導對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！祝愿我們的公司飛煌騰達！祝愿公司里所有的領導及同事們新年快樂！
年度工作總結(jié)計劃篇十七
一.二.三.四.五.六.建。
立
crm。
系統(tǒng).........3。
需
求
調(diào)研..3。
功
能
分析..3。
系
統(tǒng)
集成...............4。
建
立
oa。
系統(tǒng)..5。
需
求
調(diào)研..5。
功
能
分析..6。
系
統(tǒng)
集成..6建立。
dm。
桌面管理系統(tǒng)........7。
需
求
調(diào)研..7。
功
能
分析...............8系統(tǒng)集成..8。
絡
架
構(gòu)
改造.9。
現(xiàn)
狀
分析..9。
絡
改
造
目標.....10。
實
施
方案10對vpn安全性的改進方案.12改進方案。
部署和配置方案.13。
智
能
卡
部
署
流程.13。
方
案
結(jié)論14落實部署雙隔離方案......15方。
案
評估15。
投
資
巨大.15。
影
響
工
作
效率......15。
部分業(yè)務受到影響.16。
實
施
計劃16。
系
統(tǒng)
集成16日。
常
系
統(tǒng)
維
護
工作.18絡系。
統(tǒng)
規(guī)
劃
及
合理。
化
建議.......18存。
儲
備
份
系
統(tǒng)的服務......18電子郵件。
系統(tǒng)的服務......18七.絡。
防
毒
系
統(tǒng)的服務......18構(gòu)建企。
業(yè)
虛
擬
災
難
恢
復
環(huán)境.......18分支機構(gòu)支持.....18。
一.建立crm系統(tǒng)。
上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進銷存系統(tǒng)+erp系統(tǒng)對銷售進行管理，但逐漸發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能無法適應企業(yè)的發(fā)展需求，尤其是客戶數(shù)據(jù)的管理，進銷存系統(tǒng)根本無法根據(jù)實際需要，提出與之相配套的客戶數(shù)據(jù)中心，不能記錄企業(yè)在市場營銷與銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關活動的狀態(tài)，根據(jù)實際需要，提出各類數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策根據(jù)實際需要，提出支持。
公司管理層在看到原有系統(tǒng)的不足導致企業(yè)無法實現(xiàn)。
預期的目標后，遂決定引入crm的實施顧問公司，協(xié)助總廠建立crm系統(tǒng)以增強企業(yè)的核心競爭力。
需求調(diào)研。
在crm系統(tǒng)的實施顧問對總廠的銷售現(xiàn)狀和未來市場定位進行了各項調(diào)研和分析后，it部門配合crm開發(fā)公司，對現(xiàn)有進銷存的應用系統(tǒng)作了全面了解和評估，然后以此為基礎制訂了crm系統(tǒng)在以下幾個方面的重大改進目標：
1.提高銷售業(yè)績和效率：系統(tǒng)需要規(guī)定銷售代表的拜訪數(shù)量。
2.定位正確的目標客戶：系統(tǒng)根據(jù)銷售代表的拜訪結(jié)果進行統(tǒng)計，從而對目標客戶進行。
優(yōu)化。
3.傳遞正確的信息：規(guī)范銷售代表的活動區(qū)域以及負責的產(chǎn)品領域，強化拜訪的針對性。
和范圍。
4.開展正確的銷售活動：系統(tǒng)針對不同地區(qū)、客戶自動調(diào)整拜訪量和頻率，方便銷售代。
表安排每日行程，并根據(jù)實際需要，提出正確的數(shù)據(jù)以便對銷售代表進行業(yè)績考核。
功能分析。
管理思想的同時，充分結(jié)合總廠本土化實施的需求，按照“以客戶為中心，以流程為導向，保障客戶信息安全，開發(fā)平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統(tǒng)的基本模塊。包括：
1.我的桌面。
2.客戶管理。
3.營銷管理。
4.銷售管理。
5.服務管理。
6.產(chǎn)品管理。
7.知識管理。
8.統(tǒng)計分析。
9.公告管理。
10.流程管理。
11.系統(tǒng)管理。
系統(tǒng)集成最后，it部門通過對當前業(yè)務需求及業(yè)務未來發(fā)展規(guī)模的評估，為crm系統(tǒng)的硬件及絡性能做出了合理的計算，由此作為crm系統(tǒng)的硬件、軟件及絡運行環(huán)境的選擇依據(jù)。最后在系統(tǒng)集成商的配合下，完成了整個環(huán)境的部署。
二.建立oa系統(tǒng)。
中，依然有大量的紙質(zhì)文件需要處理，依然需要依賴大量的手工工作，隨著業(yè)務的發(fā)展和企業(yè)信息化建設的需要，企業(yè)管理層逐步意識到現(xiàn)有的傳統(tǒng)辦公模式存在許多阻礙生產(chǎn)和管理效率提升的問題：
1傳統(tǒng)辦公事務工作的繁瑣、重復勞動和檢索不便。
2使用紙質(zhì)文件，造成大量時間、紙張和耗材的浪費，效率低下。3信息流轉(zhuǎn)不暢通造成的高溝通成本，低響應速度。
4任務分配的不明確，缺少協(xié)作和反饋。
5員工的經(jīng)驗和知識缺乏積累和共享不能使企業(yè)迅速提升。
6缺乏依據(jù)造成領導層的決策困難。
為解決上述問題，總廠急需在內(nèi)部建立一個知識共享與辦公協(xié)作平臺（簡稱oa系統(tǒng)），通過信息發(fā)布、電子郵件、手機短信、在線聯(lián)系等手段，加強員工之間的溝通協(xié)作、文檔及資源的共享、工作流程的審批以及企業(yè)文化的營造,全面提升和優(yōu)化信息化的服務能力和應用水平。
需求調(diào)研。
it部門在企業(yè)內(nèi)部搜集了各個部門對辦公oa系統(tǒng)的需求分析，然后對市場的主流oa系統(tǒng)作了細致的功能調(diào)研，最后在oa軟件開發(fā)商的協(xié)助下，制訂了oa系統(tǒng)如下的實現(xiàn)目標：1采用oa電子自動化的管理手段，使辦公效率極大的提高，基本實現(xiàn)公文、簽報和審批等電子化，大量減少辦公用紙數(shù)量,從而降低管理成本。
2通過oa知識管理系統(tǒng)，企業(yè)員工在內(nèi)部上學習到管理規(guī)范，各部門工作流程、產(chǎn)品知識、客戶及企業(yè)競爭的知識、各個部門的培訓教材、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和方向分析等。通過圖書館、檔案管理、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)中心等有關知識，逐步形成一個資源豐富、內(nèi)容分類、主題相關、協(xié)作互通的知識庫。
3通過辦公平臺，將其它系統(tǒng)中各種流程事務融合進來。如財務系統(tǒng)中的費用報銷。同時，oa辦公自動化可以作為一個統(tǒng)一的入口實現(xiàn)對其它各種業(yè)務的綜合查詢。
部門年度工作規(guī)劃是在企業(yè)戰(zhàn)略目標的指引下,通過部門職責定位、工作目標、工作計劃、組織架構(gòu)、費用預算、資源需求等一系列活動,全面提高企業(yè)管理水平和經(jīng)營效率,實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的一種管理方法。本文是xx為大家整理的范文，僅供參考。
范文一：
20xx年的經(jīng)濟問題通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務相互促進，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標。
企業(yè)宗旨：始終堅持"以技術求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽交朋友"，用科學的設計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條：精神是支柱、團結(jié)是力量、紀律是保證、信譽是生命質(zhì)量服務理念：199。
某某公司依靠科學化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經(jīng)在政府機關、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術產(chǎn)品服務為線索，擴展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心，供應鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產(chǎn)集團等企業(yè)靠攏，同時向下游企業(yè)推廣。
背景。
某某公司擁有來自政府、機關、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術與不斷增長的客戶需求，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術產(chǎn)品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標。
方案。
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展、建立渠道代理制度、合作共贏。
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)。
造最大價值。、產(chǎn)品渠道架構(gòu)。
報備流程，招商會舉辦申報流程，產(chǎn)品安裝申報流程，產(chǎn)品撤場申報流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。
范文二：
另外，對于個人的產(chǎn)品規(guī)劃，應該做一個補充計劃.主要是設想頭和音響兩個領域內(nèi)的，每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來.范文三：
到公司已有一年時間，在此期間為適應本崗位的需要，我不斷學習新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色。經(jīng)過這段時間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時，也收獲了不少的經(jīng)驗和教訓，在此基礎之上從而使每一項工作都能完成得還算可以吧。
一眨眼我們又踏進20xx年了。新的一年，每個人都有新理想、新目標，為能逐一實現(xiàn)它們，現(xiàn)將新年工作做如下計劃：
1、適時做好站監(jiān)控，觀察學習同類站，揚長補短，并不斷優(yōu)化我們自己的站。
2、站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們站更具專業(yè)化。
4、站服務方面多做回訪跟蹤計劃，多了解"讀者"需求和意見，為站功能的健全、服務健全積更多信息和數(shù)據(jù)。
5、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領導吩咐，學會管理自己的情緒，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時并保質(zhì)保量地完成工作任務;積極主動地協(xié)助其他部門領導及同事。
6、站推廣工作仍將是重點，除郵發(fā)、論壇推廣、友情鏈接等方式以外，策劃站活動更加重要，我計劃每季度應時應景搞一到兩次(或虛或?qū)?絡活動，挑動站人氣。
在絡不斷發(fā)展的今天，我將立足實際，認真做好信息的收集及編整，采編更具新聞點的信息，提高可讀性，使我的工作有所開拓，有所進取，有所創(chuàng)新。為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
分配帶寬資源，控制絡使用情況規(guī)范化統(tǒng)計信息類固定資產(chǎn)，并及時更新資產(chǎn)明細。
您好！來公司實習已經(jīng)有快一個月了，時間雖然不長，但是從我個人角度來講，在思想上似乎已經(jīng)經(jīng)歷了很多次反復的琢磨、修正和重新定位。
上周五下午我看了兩位就要通過轉(zhuǎn)正的plc工作部員工的工作報告，觸動了我寫下今天的這份文稿，其中小楊寫道：“在這幾個月里，無論是工作還是生活上，因為對工作目標的不明確，所以在工作上存在一些失誤，因為工作分工的不明確，所以對工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比較辛苦，所以工作態(tài)度不太認真，缺少了開始的那種責任感?！蔽矣X得這段話跟我有一段時間的感覺出奇的相似，所以如果我不想碌碌無為的混下去，想要做出點成績來，我就必須好好計劃一下。同時也是想做一些工作，以此來盡量避免今年4月份新員工到公司以后還會出現(xiàn)同類問題。
通過跟您的多次詳談和我自己長時間的思考，同時也為了能夠更好的發(fā)揮我個人的興趣、愛好、特長，我想初步做出以下的一些20xx年工作計劃和職責定位。
標：
公司的站內(nèi)容和層次，也是企業(yè)文化的一部分。
5、建立一個公司的書庫。這一點我問過小羅，公司的藏書實在是太少了，想要學點東西都沒有資料，每年公司都有專款用于買書，但是使用不到位，關鍵是沒有周詳?shù)挠媱澓蛯Ｈ硕酱?，所以我想在明年新人入司之前建立一個較目前更好一些的書庫，包括管理類當然主要是技術類的，象我們要學的書籍就可以包括office20xx系列，頁制作三劍客等等?；I建方式我建議我們可以采取兩種渠道，一種是公司出錢；另外一種是號召全公司員工捐書，我想我們公司大部分員工都是名牌大學畢業(yè)，本科以上，手頭沒人肯定都會有很多藏書，有相當一部分其實作為個人都不會再看的了，比如以前的教科書等等，但是作為別人可能就剛好需要，因為沒看過，同理，每人都捐一點，自然就多起來了。這里不光是節(jié)約錢的事，同時也是培養(yǎng)員工想公司所想，急公司所急，以實際行動回報公司的機會，這個活動一開展，也可以成為今年企業(yè)文化的一部分。當然相應的還有獎勵政策，這又跟員工考評聯(lián)系起來了。這些東西都應該上的。
以上，都是我的一些想法，可能有相對的片面性，甚至。
無法實現(xiàn)，但是我僅僅想為自己定下一些目標，讓工作更有勁頭，否則就松懈下來了。
眾志成城，再創(chuàng)嘉績。
演講稿尊敬的各位同仁，大家下午好。借此機會，我向在各自崗位上默默付出的兄弟姐妹們。
統(tǒng)、國外銷售站、外掛、游戲麥站、各收貨商站等等都是我們的職能范圍。20xx年上。
半年技術部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化。
軟件的開發(fā)工作以及一些管理系統(tǒng)的維護工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得。
致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導致很多大城市有經(jīng)驗的技術人員。
不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望。
缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公。
司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重。
出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有和其他一系列的維護工作。
it部門年終工作匯報總結(jié)contents一.二.三.四.五.六.建立crm系。
統(tǒng)..3需求調(diào)。
研...............3功能分。
析.....3系統(tǒng)集。
成.....4建立oa系。
統(tǒng)..5需求調(diào)。
研.....5功能分。
析.....6系統(tǒng)集。
成.....6建立dm桌面管理系。
統(tǒng)...........7需求調(diào)。
研.....7功能分。
析.....8系統(tǒng)集。
成.....8絡架構(gòu)改。
造....9現(xiàn)狀分。
析.....9絡改造目。
標........10實施方。
案.............10對vpn安全性的改進方。
案....12改進方。
案...12部署和配置方。
案....13智能卡部署流。
程....13方案結(jié)。
論.............14落實部署雙隔離方。
案.........15方案評。
估...15。
投資巨。
大....15。
率.........15。
部分業(yè)務受到影。
響....16。
實施計。
劃...16系統(tǒng)集。
成...16日常系統(tǒng)維護工。
作....18絡系統(tǒng)規(guī)劃及合理化建。
議....................18。
存儲備份系統(tǒng)的服。
務.........18電子郵件系統(tǒng)的服。
務.........18七.絡防毒系統(tǒng)的服。
務.........18構(gòu)建企業(yè)虛擬災難恢復環(huán)。
境..........18分支機構(gòu)支。
持..................18。
一.建立crm系統(tǒng)。
上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進銷存系統(tǒng)+erp系統(tǒng)對銷售進行管。
理，但逐漸發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能無法適應企業(yè)的發(fā)展需求，尤其是客戶數(shù)據(jù)的管理，進銷存系。
統(tǒng)根本無法根據(jù)實際需要，提出與之相配套的客戶數(shù)據(jù)中心，不能記錄企業(yè)在市場營銷與銷。
售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關活動的狀態(tài)，根據(jù)實際需要，提出各類。
數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策根據(jù)實際需要，提出支持。公司管理層在看到原有系統(tǒng)的不足導致企業(yè)無法實現(xiàn)預期的目標后，遂決定引入crm的實施顧問公司，協(xié)助總廠建立crm系統(tǒng)以增強企業(yè)的核心競爭力。
需求調(diào)研。
在crm系統(tǒng)的實施顧問對總廠的銷售現(xiàn)狀和未來市場定位進行了各項調(diào)研和分析后，it。
訂了crm系統(tǒng)在以下幾個方面的重大改進目標：
1.提高銷售業(yè)績和效率：系統(tǒng)需要規(guī)定銷售代表的拜訪數(shù)量。
功能分析。
同時it部門還協(xié)助crm實施顧問公司，按照總廠銷售部門的業(yè)務特點及用戶的使用習慣。
中心，以流程為導向，保障客戶信息安全，開發(fā)平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統(tǒng)的基本模塊。包括：
1.我的桌面。
2.客戶管理。
3.營銷管理。
4.銷售管理。
5.服務管理。
6.產(chǎn)品管理。
7.知識管理。
8.統(tǒng)計分析。
9.公告管理。
10.流程管理。
11.系統(tǒng)管理。
絡性能做出了合理的計算，由此作為crm系統(tǒng)的硬件、軟件及絡運行環(huán)境的選擇依據(jù)。最。
后在系統(tǒng)集成商的配合下，完成了整個環(huán)境的部署。
二.建立oa系統(tǒng)。
“總廠”原來使用電子郵件作為內(nèi)部溝通工具，同時建立了一個內(nèi)部站用來發(fā)布企業(yè)。
重要信息。但是，在實際工作中，依然有大量的紙質(zhì)文件需要處理，依然需要依賴大量的手。
工工作，隨著業(yè)務的發(fā)展和企業(yè)信息化建設的需要，企業(yè)管理層逐步意識到現(xiàn)有的傳統(tǒng)辦公。
息流轉(zhuǎn)不暢通造。
成的高溝通成本，低響應速度。
4任務分配的不明確，缺少協(xié)作和反饋。5員工的經(jīng)驗和知識缺乏積累和共享不能使企業(yè)迅速提升。6缺乏依據(jù)造成領導層的決策困難。為解決上述問題，總廠急需在內(nèi)部建立一個知識共享與辦公協(xié)作平臺（簡稱oa系統(tǒng)）。
通過信息發(fā)布、電子郵件、手機短信、在線聯(lián)系等手段，加強員工之間的溝通協(xié)作、文檔及。
水平。
需求調(diào)研。
it部門在企業(yè)內(nèi)部搜集了各個部門對辦公oa系統(tǒng)的需求分析，然后對市場的主流oa系。
知識、客戶及企業(yè)競爭的知識、各個部門的培訓教材、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和方向分析等。通過。
一、引。
言....3二、工作任。
務.........3。
三、工作分析及問題改。
進..
年度工作總結(jié)計劃篇十八
上半年，中隊在城管局、大隊的正確領導下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目標，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學習交流，認真貫徹落實上級領導關于加強城管執(zhí)法隊伍建設的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上，全面推行精細化管理;積極倡導全體人員“立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀”，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加“春訓班”活動后，提高了隊員們的綜合素質(zhì)，增強了使命感和責任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在向預期的目標進行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
半年來，全中隊共糾正門前出攤(超出門窗占道經(jīng)營)3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120處;整治廢舊收購點9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭、報亭20余處;發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次。
一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額271336元(占大隊處罰總額60.9%)：一般程序處理152起，占案件總數(shù)的20.5%，處罰金額244116元，占罰款總數(shù)的90%;簡易程序處理545起，占案件總數(shù)的73.6%，處罰金額27220元，占罰款總數(shù)的10%;強拆43起，占案件總數(shù)的5.8%。其中占道經(jīng)營案件106起，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元;亂設廣告案件13起，共罰款10500元;亂堆放案件1起，共罰款1000元;損壞樹木案件1起，共罰款4300元;亂搭建案件6起，共罰款13800元;污染環(huán)境案件1起，罰款200元;占用城市道路案件3起，共罰款20500元;未取得建設工程規(guī)劃許可證案件5起，共罰款30300元;拖車案件172起，共罰款10000元;違法建設案件5起，共罰款51800元。
一、加強隊伍建設力度，全面完善執(zhí)法風貌。
1.從嚴治隊，加大執(zhí)法隊伍建設。
中隊肩負一線執(zhí)法工作，執(zhí)法范圍廣、責任重、要求高。這就要求必須有一支紀律嚴明、作風過硬的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍。針對中隊執(zhí)法人員人數(shù)多，年齡層次大、文化水平、執(zhí)法觀念迥異的特點，中隊以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊員，以準軍事化的隊伍標準來打造執(zhí)法隊伍，以此規(guī)范化隊伍建設。嚴格組織紀律和培養(yǎng)過硬作風一直是中隊隊伍建設與管理的基本要求。今年上半年中隊為鍛煉隊員意志，增強隊員團隊服從意識，提高隊員業(yè)務能力，每個月自行組織中隊進行一次軍事訓練和兩次政治業(yè)務培訓，認真組織學習《行政處罰法》、《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《隊員守則》、《隊員行為規(guī)范》、《八項紀律》、《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊員嚴格貫徹執(zhí)行。
2.全心為民，提升行風評議績效。
中隊一直以效能為軸線，進一步加強行風作風建設。一方面以加強隊伍建設和轉(zhuǎn)變工作作風作為城管行風建設的重要內(nèi)容，不斷強化“以人為本”的管理理念，提高城管隊伍的整體素質(zhì)和精神風貌。一是加強思想教育。開展了嚴格、規(guī)范、系統(tǒng)的學習教育和思想、紀律整訓活動，使隊員的精神面貌大為改觀，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升，全心全意為人民服務的理念得到了進一步加強。二是加強制度建設。積極完善和落實糾風工作責任制，建立了行風建設考核制度，成立督察考核組，加強中隊督察監(jiān)督，促進依法行政，做到事事有人做，做事有標準，工作有檢查，優(yōu)劣有獎懲。
上半年，我們及時處理市民來電舉報1000余次，做到件件有記錄、件件有回復，回復率達100%。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉(zhuǎn)辦案件5起，切實做到了每件事都有結(jié)果，真正實現(xiàn)了事無具細都關民的承諾。
3.抓黨建促隊伍規(guī)范化，全面建設政治合格的執(zhí)法隊伍。
為了充分發(fā)揮黨支部的作用，結(jié)合執(zhí)法隊員的特點，大隊咸涌副大隊長和中隊領導定期的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊務會，關心隊員的工作，詢問隊員的生活，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。旨在幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的理想信念，讓隊員真正以隊為家。為了加強隊伍建設，中隊十分重視和關心支部的建設，在實踐中探索出了一條“黨建促隊伍規(guī)范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加強領導，在“帶”上作文章，增強黨員的先進性。二是加強教育，在“引”上作文章，發(fā)揮黨員的模范作用。三是加強制度建設，在“管”上作文章，以制度管人，以規(guī)范約束人。在中隊，無私奉獻、默默無聞的黨員大有人在;特別是二中隊成立以來，為推行長效管理機制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀黨員如：何金洪、周永俊、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅強的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶動了中隊的各個方面，增強隊伍生機與活力，發(fā)揮了黨員的作用。
二、創(chuàng)建學習型中隊，打造一流的執(zhí)法隊伍。
系，會上通過發(fā)言交流，中隊領導講評，促使了工作完成欠缺者要學習好的執(zhí)法管理經(jīng)驗和技巧，迎頭趕上，從而對隊伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動作用。
半年來，中隊積極參加上級組織開展地一切活動，時時處處注重去展示我中隊團結(jié)積極向上的精神風貌。在局組織的城管執(zhí)法隊員“春訓班”活動中，我中隊每位參訓隊員都做到了嚴格遵守紀律，一切行動聽指揮，無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，從學習、軍姿到內(nèi)務，我中隊所在的小組都表現(xiàn)突出。
三、全面推行精細化管理，營造優(yōu)美城市環(huán)境。
1.落實承包責任制，開展“立體式”管理。
為營造一個優(yōu)美的城市環(huán)境，根據(jù)朱局長關于“全市主要路段長效管理”的工作指示，中隊加強路段精細化管理，在中隊轄區(qū)內(nèi)全面推行路段承包責任制。為提高路段責任人的工作主觀能動性，管理一、二組組長楊振雷、陳軍華對轄區(qū)進行細致的調(diào)查摸底，然后將存在的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上，并制作成卡片《責任路段工作手冊》發(fā)到每位路段責任隊員手上。不僅如此，他們還分別帶領各自隊員在其所在責任路段“走一遍”，從下面道板開挖、占道經(jīng)營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導他們進行管理，引導隊員們學會“立體式”管理路段，為長效精細化管理奠定良好的基礎，目前各路段精細化管理已逐步進入正軌。
2.創(chuàng)建示范路段，開展“無縫銜接”式管理。
為推進管理精細化水平的提升，以“示范路”建立典范，根據(jù)省建設廳《關于創(chuàng)建市容管理示范路活動的通知》[蘇建城()250號]文件精神，中隊集中力量對東門大街創(chuàng)建路段進行專項整治，通過中隊人員不厭其煩，不計其數(shù)的上門宣傳做工作，用嚴格執(zhí)法做保障，為東門大街創(chuàng)建成功做了大量工作，如(1)在東門大街、橫街共劃停車泊位134個，同時設置停車場9處(沿河東路北側(cè)、中行東、華羅庚公園北、農(nóng)行、九九賓館、如家酒店、農(nóng)村信用合作聯(lián)社東側(cè)、華天、農(nóng)工商超市西側(cè))。另外，在北門大街也設置了部分臨時停車泊位，協(xié)同交警大隊及時對交通標志(輔助標志)設置到位，切實解決東門大街、橫街部分停車難、亂停車現(xiàn)象;(2)隊員自己動手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除，共清理了200余戶店面亂張貼，拆除大型廣告張貼10多處，面積數(shù)千平方米;(3)統(tǒng)一規(guī)范的門牌號碼，組織工人共計安裝143個門牌號碼，其中有118個小型門牌號碼，25個大型門牌號碼;(4)采用疏導結(jié)合的方式，在小區(qū)內(nèi)等不易影響市容的地方安置了6個便民攤點;在重點地段實行定人定崗管理，取締東門大街、橫街沿街所有流動攤點，尤其是五角場夜宵市場;(5)組織工人清除建筑物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護欄和違法建設，共整改了100余戶陽臺，清除亂堆放面積達數(shù)千平方米、拆除20多處破舊防護欄和20多處違法建設;(6)組織工人移除北新橋兩側(cè)的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線;(7)對東門大街、橫街沿街6個報亭、8個電話亭要求經(jīng)營者進行出新。整治過后，櫥窗亮了，立面美了，明顯的整治效果得到了上級領導的充分肯定。為鞏固和保障整治成果，中隊女子步行組加強對東門大街長效管理，通過上、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊員們采用徒步巡查執(zhí)法方式，在東門大街落實“無縫銜接”式管理。
3.落實長效管理，打造優(yōu)美步行街。
為貫徹落實市委市政府“重大項目突破年，生態(tài)環(huán)境攻堅年，機關效能提升年”活動，更好的為市民創(chuàng)造一個優(yōu)美的步行街購物環(huán)境，根據(jù)大隊工作精神，中隊對司馬坊步行街和金沙廣場進行了全面整治。如(1)加強車輛管理，在步行街兩側(cè)設置科學合理的停車場，實行定人定崗無間隙管理，杜絕車輛進入步行街，引導車輛在停車場有序停放;(2)取締步行街占道經(jīng)營和超出門窗展示商品行為，通過協(xié)商由步行街物管處制作統(tǒng)一工具，在中山路設置一處疏導點，安排11個攤點，實行自我保潔經(jīng)營;(3)鏟除60余處玻璃櫥柜和外墻面亂張貼和30余處小廣告，面積達450平方米，并及時進行了清洗;(4)拆除兩處影響市容的越街桿線;(5)通過與步行街物管處協(xié)商，由物管處出資2萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄，并安排人員專門清掃，全天保潔。通過整治，步行街面貌渙然一新，隨后中隊落實長效管理機制，通過定人定崗管理，確保為市民提供一個優(yōu)美的購物環(huán)境。
4.保障各項任務，全體人員齊上陣。
從新年的第一天起，中隊就接連不斷地迎接著各級保障任務，元旦、春節(jié)、清明、五一、端午和各項活動保障任務等。為了較好地完成每次任務，中隊領導高度重視、精心組織、周密布署，中隊的全體人員放棄輪休，全身心地投入到各級保障任務之中。遇到突急任務，緊急啟動中隊應急預案，以確保線路實現(xiàn)“三無”，以最高的工作標準來完成保障任務，為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時通過線路保障工作，帶動和強化環(huán)境綜合整治。
五、加強信息宣傳的正面報道，展示城管人的良好形象。
1.加強信息宣傳的正面報道。
“如何展示我們城管人的良好形象，讓市民多了解我們?！币恢币詠?，中隊十分重視信息宣傳報道，一方面緊緊圍繞當前的工作重點通過信息向大隊進行實時報道，尤其中隊自主創(chuàng)辦《中隊之窗》，及時報道中隊的工作動態(tài)、當榮之事;另一方面與新聞媒體加強聯(lián)系，溝通交流，及時向他們提供我中隊開展的各項有意義活動的信息，向市民展示我們城管人的良好形象，如中隊疏導點管理經(jīng)驗、東門大街便民修車鋪、東門大街創(chuàng)建“省市容管理示范路”和東門大街劃置臨時停車泊位等先后被金壇電視臺直播、金壇日報、揚子晚報等報道，我們的行動，為城管人爭了光。
2.將“服務人民為榮、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動中。
中隊利用隊務會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀“八榮八恥”的內(nèi)容，并打印出來，送到每一位隊員手中，使中隊全體人員自覺爭做當榮之事，真正做到人民的城管，為人民服務。上半年，中隊隊員、協(xié)管員積極參加義務掃雪活動，兩次拾金不昧，見義勇為等受到市民好評。
六、存在的問題和下一步的打算。
下幾個方面去努力。
1.進一步加強隊伍建設。
隊伍整體素質(zhì)還未完全適應城市管理的需要，工作的主動性不夠，主人翁意識缺乏。
2.進一步提高辦事率。
對城管工作形勢認識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。個別人員混日子思想較為嚴重，進取精神不強。
3.進一步加強中隊內(nèi)部的考核。
中隊內(nèi)部的督查考核工作還不到位，造成了長效管理的措施不到位，致使有的重要地段出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象。
4.進一步創(chuàng)新亮點、特色工作，做實做細已有的特色工作。
中隊創(chuàng)造了許多特色、亮點工作，但仍缺乏精細、缺乏火候，有的還難以真正打響，有的是墻內(nèi)開花墻外香。
5.進一步加大宣傳工作深入程度，擴大宣傳面。
年度工作總結(jié)計劃篇十九
尊敬的各位領導：
您好！
我自2010年2月27日入職至今已經(jīng)將近1年?；仡欉@一年我個人的工作情況，特別是剛剛進入這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過真的讓我感覺收獲很多！
本崗位目前主要有兩大項主要工作內(nèi)容：其一，計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡及辦公設備維護管理方面；其二，公司網(wǎng)站及系統(tǒng)維護?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
一、計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡及辦公設備維護管理方面工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，會議室投影的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
短，這也是今年公司購買品牌電腦、電腦維修打印機維修次數(shù)較多的重要原因。且公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，機器的配置較為混亂，所以我對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，并重新整理線路，配置網(wǎng)絡拓撲圖，現(xiàn)公司網(wǎng)絡運行良好！
因公司有部分兼容機，配置較差甚至個別機器配置極差，頻頻出現(xiàn)死機卡機自動關機等現(xiàn)象，嚴重影響工作，所以希望來年能夠處理這類問題，購買新的品牌機器，或者給予升級。
二、公司網(wǎng)站及系統(tǒng)維護。
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司網(wǎng)站的維護，營銷客服系統(tǒng)、財務金蝶系統(tǒng)以及人事管理系統(tǒng)的維護與安裝。
上述系統(tǒng)目前運行還算良好，只是營銷客服系統(tǒng)軟件制作欠佳，對網(wǎng)絡要求較高，因總公司為網(wǎng)通網(wǎng)絡，而各門市部大多為電信，所以連接較慢，網(wǎng)絡高峰期還會出現(xiàn)中斷連接的現(xiàn)象。
計劃：
1、兼容機更換品牌機或給予硬件及系統(tǒng)升級：公司有部分兼容機，配置較差甚至個別機器配置極差，頻頻出現(xiàn)死機卡機自動關機等現(xiàn)象，嚴重影響工作，所以希望來年能夠處理這類問題，購買新的品牌機器，或者給予升級。
2、安裝網(wǎng)絡監(jiān)控軟件：企業(yè)規(guī)模在擴大，辦公人員在增加，新增電腦也隨之增多，為規(guī)范員工上網(wǎng)行為，加強對數(shù)據(jù)安全的管理，所以公司需安裝網(wǎng)絡監(jiān)控軟件。
3、重新制作官網(wǎng)或整改網(wǎng)頁：本公司網(wǎng)站網(wǎng)頁有些設計不盡人意，且沒有英文網(wǎng)站。所以希望網(wǎng)站能夠重新制作或者整改，添加和修改模塊，整改完整再英化，建立英文網(wǎng)站模塊。
4、考勤系統(tǒng)：公司尚未建立考勤系統(tǒng)，且考勤機制不夠完整，考勤管理也存在欠缺。
5、oa系統(tǒng)：為加強公司內(nèi)部管理，內(nèi)部聯(lián)系，工作聯(lián)系。所以公司需安裝使用oa系統(tǒng)。
6、營銷客服管理系統(tǒng)：上述提到的營銷客服管理系統(tǒng)的問題，還望來年能夠解決，應重新制作合理的管理系統(tǒng)，以便營銷各部門工作需要。
7、正版系統(tǒng)及殺毒的使用：公司有部分人員崗位比較特殊，計算機內(nèi)存有大量機密文件，若遺失或外泄，對公司會造成很嚴重的威脅，所以很有必要對這部分計算機安裝正版系統(tǒng)和殺毒，以便升級使用，預防病毒入侵。
8、公司生產(chǎn)車間、廠區(qū)和辦公樓監(jiān)控的規(guī)劃：公司現(xiàn)有監(jiān)控設備陳舊，且管理落后。因建立良好的監(jiān)控管理，原車間攝像頭存在死角，需新增攝像頭，且因在門衛(wèi)工作室安裝電視機，24小時對工廠各環(huán)節(jié)進行安全監(jiān)控。在公司安全管理員電腦連接監(jiān)控系統(tǒng)，方便監(jiān)控車間安全生產(chǎn)，消除不必要的安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。
以上是我在it管理員崗位上2010年度工作總結(jié)及2011年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
總結(jié)人：封逸2010年12月20日。
年度工作總結(jié)計劃篇一
根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：
1、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質(zhì)量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
年度工作總結(jié)計劃篇二
隨著我黨第十六次代表大會的勝利閉幕，我們高二(2)班團支部的在本學年的工作也進入了最后的收尾和小結(jié)階段。
今年我支部的工作中心就是在日常工作中求新、求變，利用現(xiàn)有資源豐富團活動的內(nèi)容，并且強調(diào)“一次活動要有一次活動的效果，向一切走形式的活動說‘不’”。以下我支部將從四個方面對這一年來的工作進行總結(jié)：
一、以團組織生活為根本。
作為團組織工作的基礎和根基，團支部今年將提高團組織生活質(zhì)量放在了工作的首要位置，我支部本著弘揚愛國主義、宣傳團的知識的目的，以盡可能豐富、吸引人的形式開展了一次又一次的團組織生活。
其中，團員們參觀了________“一大”會址、革命教育基地——同益里、延中綠地等地，引導團員們感性地認識了我黨的歷史、革命的艱辛以及新中國建立以來人民生活發(fā)生的翻天覆地的變化，激發(fā)團員們對于偉大祖國和黨的熱愛。同時，我支部也認識到，光是參觀這樣膚淺的學習，對于廣大團員們認識上質(zhì)的飛躍起到的作用是相當有限的，只有在有所聞、有所見、有所感的同時將自己的感受從理論上去理解、去升華才是我們急需要去做的。所以，我們團支部在組織團員們到書城去參閱黨建、團建方面資料的同時，先后邀請了兩位黨員輔導老師——顧英芳老師和朱茵毅老師，進入課堂為我們開設講座。尤其是朱茵毅老師在給我們進行江__“__”等理論的傳播的同時還給我們新時代的團員提出了要求和期望，使從團員到非團員的每位同學都明確了自己的目標和位置，達到了非常好的效果。
當然，光是被動的接受思想和理論是遠遠不夠的。我們希望看到的還有團員們智慧的迸發(fā)和感悟的反饋。本學期初，我團支部針對“王郅治拒絕為中國男籃征戰(zhàn)亞運會”一事，展開了一場別開生面的組織生活。在組織生活中幾位同學先對此事件的前因后果進行了概述，發(fā)表了自己的見解，然后隨機地由同學們上臺來發(fā)表自己的觀點，最后支部書記再進行總結(jié)。組織生活的進行過程中，大家充分發(fā)表自己的意見，氣氛十分熱烈。組織生活進行之后，反響強烈，大家都認為王郅治的行為是一種極大的錯誤，同時聯(lián)系自身，感到：雖然學習繁重但不斷加強愛國意識是十分必要的。
同時團組織生活也是提高集體凝聚力的有利時機，例如上學期我年級團總支組織了一次合唱比賽，我支部對此投入了十分的重視，除了選擇了極富時代感的王力宏版《龍的傳人》外，專門抽出了團組織生活進行訓練。最后，在比賽中得到了不錯的名次，然而更重要的是經(jīng)此一役班級的集體凝聚力有了質(zhì)的飛躍。
團組織生活不僅僅是展示團員們才華的舞臺，也是團支部建設的陣地。每個學期開始，我支部都要對上一個學期和假期中的團活動進行詳細而深入的總結(jié)，提出問題的同時和大家一起去解決問題，不斷地加強團的組織建設。
二、在社區(qū)中展示自己。
雖然團組織生活是團工作的根本但只有強健的枝干沒有茂密的枝葉的樹木依然是枯木一枝。所以，作為校團委十分重視的社區(qū)活動，我們團支部也投入了很多的熱情。寒暑假和節(jié)假日期間，同學們在各種各樣的活動中展示著自己的活力和才能。
慰問孤老的活動是一直是我支部持之以恒的長期工作，自__年11月23日，我支部與金陵街道金隆里委簽訂服務協(xié)議之日起，我們支部先后多次組織同學到金隆里委的兩位孤老家中去慰問。同學們與孤老暢談人生經(jīng)歷和所見所聞，了解了孤老的許多困難，并為他們想了很多些主意。大家在活動中與孤老建立了深厚的感情，直到上學期末兩位孤老分別過世和搬遷，這個工作才告一段落。不過在活動中，大家表現(xiàn)出了很強的同情心和關懷、關心別人的良好氣質(zhì)，在社交能力上也得到了一定的鍛煉，這些也是活動的成果之一。
說到護綠，這是每個支部都有的例行工作，但我支部想：無論是什么樣的工作。既然做了，就要做到最好。開始，工作中大家也抱著“形式主義”的念頭，僅僅是敷衍了事，面對著這樣的問題和缺陷，支部及時進行了明確批評，阻止了這樣的思想的發(fā)展糾正了大家的勞動態(tài)度，使得簡單的“撿垃圾”變成一種真正意義上的義務勞動。
我們班在出黑板報方面可謂“人才濟濟”，自然的，在社區(qū)活動中我們也要充分利用這方面的資源優(yōu)勢。在金隆里委多次的科普黑板報、安全知識宣傳等取得了不錯的成績。而我們的“宣傳小組”也多次受到了居委會干部們的贊賞和肯定。
年度工作總結(jié)計劃篇三
認真執(zhí)行和落實學校各項計劃安排，在學校統(tǒng)一領導下，以抓教育教學為基礎，教研教改為動力，全面提高教育教學質(zhì)量，大力推進素質(zhì)教育。
從上學期的各方面情況來看,本班總體還是不錯的——班風積極健康向上,學生思維活躍,班干部的工作能力有很大提高,大部分學生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學習習慣,但是仍不排除少數(shù)一些自控力較差的學生。本學期仍應進一步培養(yǎng)學生良好的學習習慣,爭取引導個別學生有明顯進步,順利迎接初三的嚴峻考驗。大膽放手讓學生自己干力所能及的事,并做好組織引導工作,最大限度的營造一個團結(jié)、積極、先進的班集體。
進一步培養(yǎng)良好的行為習慣和學習習慣。
鞏固良好班風,完善班級管理制度,做到“人人有事做,事事有人做”,凝聚挖掘班級各方力量,提高班級整體水平。
加強學風建設,培養(yǎng)學習興趣,明確學習重要性,注重學法指導,提高學習效率。
與學生融洽相處,建立“亦師亦友”的新型師生關系。
(一)思想教育:。
每天一總結(jié),針對學生的'實際行為強調(diào)文明禮貌,加強《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》,教育學生做到“事前三秒鐘,事后三分鐘”,努力克制插言等不良習慣。
定期召開班干部會議,及時了解班級情況,做好班干部的培養(yǎng)工作。
多多了解關心學生,努力開導學生,盡力做好“心理專家”和“引導者”。
適時開展青春期心理專題會。
(二)常規(guī)工作:。
適當調(diào)整班干部組織,每半個月舉行一次班干部會議并做好記錄。鼓勵班干部。
積極主動并創(chuàng)造性地處理班內(nèi)事務,培養(yǎng)工作能力。
每半個月?lián)Q一次座位。
作好班級美化布置工作,營造學風濃郁,充滿青春朝氣的班級氛圍。出好黑板報和學習園地,做到每月一換。
出操做到快、靜、齊。
(三)學風建設:。
加強與各任課老師的聯(lián)系,抓好各門學科的聯(lián)系工作。
做好“后進生”轉(zhuǎn)化工作。
加強對學生綜合能力的培養(yǎng),積極培養(yǎng)學生的創(chuàng)造精神,開展形式多樣的活動,如知識競賽、讀書交流會、辯論會等。
加強自主作業(yè)時的自主管理。
年度工作總結(jié)計劃篇四
“相對集中行政許可權(quán)”改革工作是由上至下改革工作的重中之重，縣行政審批服務管理局把握工作重點，緊扣關鍵環(huán)節(jié)，嚴格事項劃轉(zhuǎn)，嚴格人員劃轉(zhuǎn)，嚴格職責界限，聚力推進“一枚印章管審批”，實現(xiàn)由“分散”向“集中”的升級換代，改革工作評估全市排名第x。一是整合職能職責。按照“應轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)”的原則，首批將政府xx個部門的xxx項行政審批職能進行整合，全部劃入行政審批局，同時廢止了各部門審批印章。二是嚴格人員劃轉(zhuǎn)。按照“編隨事轉(zhuǎn)、人隨編走”原則，人員劃轉(zhuǎn)初步完成，目前新增公務員編制x個，劃轉(zhuǎn)事業(yè)人員xx人。三是完善機構(gòu)設置。相應建立健全內(nèi)部工作機構(gòu)，設立綜合辦公室、政務服務管理股、公共資源交易管理股、政務信息管理股、投資項目審批股、工程建設股、商事服務股、民生服務股、評審勘驗股x個內(nèi)設機構(gòu)；政務服務大廳改變以部門劃分窗口的傳統(tǒng)模式，將劃轉(zhuǎn)事項按審批性質(zhì)和服務內(nèi)容劃分為x個綜合審批窗口和x個不動產(chǎn)窗口，申請材料“一件多用”，依據(jù)事項流程，按“一窗受理、一崗辦結(jié)”的服務模式直接審批辦理。四是確保審管銜接。堅持“誰審批誰負責，誰主管誰監(jiān)管”，實行審管分離，科學確定部門的職責定位，理順職責關系，厘清責任邊界。審批職能調(diào)整后，與所有監(jiān)管職能部門簽訂《審批監(jiān)管備忘錄》，確保審批與監(jiān)管無縫對接，不出現(xiàn)監(jiān)管空白。
年度工作總結(jié)計劃篇五
2、在協(xié)助銷售部工作時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的個人工作計劃中：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好xx年工作計劃和總結(jié)，在行政這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色。
年度工作總結(jié)計劃篇六
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年已接近尾聲。在這一年來，在系領導以及各位老師的指引幫助下，我嚴格按照學院要求，加強師德修養(yǎng)、增強學習意識、改進工作方法、探索新課程、提升教學理念，認真教書育人。現(xiàn)將本人一年來個人工作總結(jié)報告如下：
在這一年來，我認真學習黨的基本理論和重要著作，特別是認真學習“三個代表”重要思想以及黨的xx大重要精神，不斷提高自己，充實自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，在日常工作中時刻注意向其他同志學習，遵守紀律，團結(jié)同志;并且教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務，勤奮刻苦。我平時注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識，提高了工作的能力。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。
1.加強素質(zhì)教育理論學習，做好教學工作計劃，提高教育教學水平
我積極投入到高職教育的探索中，學習、貫徹教學大綱，加快教育、教學方法的研究，更新教育觀念，掌握教學改革的方式方法，提高了駕馭課程的能力。在教學中，我大膽探索適合于學生發(fā)展的教學方法。
為了不斷提高自己的教學水平，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學習好的教育理論、方法，彌補自己在教學過程中的不足之處。上課時務求每一課都上得生動、活潑、高效，力爭通俗易懂，深入淺出，耐心對待每一個學生提出的問題。
2.加強師德修養(yǎng)，提高道德素質(zhì)
過去的一年中，我一直擔任建筑設備工程技術專業(yè)課程教學。在實踐過程中，我認真加強師德修養(yǎng)，提高道德素質(zhì)。我認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，對待學生做到：民主平等，公正合理，嚴格要求，耐心教導;對待同事做到：團結(jié)協(xié)作、互相尊重、友好相處;對待家長做到：主動協(xié)調(diào)，積極溝通;對待自己做到：嚴于律已、以身作則、為人師表。
3.加強教學理論學習，練好扎實的教學基本功
在教育教學方面，我努力加強教育理論學習，提高教學水平。要提高教學質(zhì)量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
(1)提高教學質(zhì)量，做好課后輔導工作。
在課堂講授后，注意做好課后輔導工作。及時了解學生在學習中存在的問題，給予必要的指導并鼓勵學生進行探索，幫助學生在課余時間養(yǎng)成良好的學習習慣。
(2)課前準備：備好課。認真學習貫徹教學大綱，鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結(jié)構(gòu)、重點與難點，掌握知識的邏輯。
了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的措施。
考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教學、如何安排每節(jié)課的活動。
(3)課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的注意力，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好課外作業(yè)。
20xx年我對自己并沒有什么太高的要求，因為要求太高，對自己也是一種巨大的壓力，所以我不會刻意的去給自己定多大的目標，我想自己能夠在自己的本職工作上做好這一切就好了，相信自己憑借自己的良知，一定會以較好自己的學生為天職，這是我的責任!今后的路還要怎么走，我也不是十分清楚，不過我相信，我會在20xx年年里，做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。
新的一個春天來了，現(xiàn)將去年工作做一總結(jié)，并提出今年工作思路和計劃。
當今社會，企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是人力資源優(yōu)劣的競爭，是人才的競爭。正如華為公司所提倡的“人力資本不斷增值的目標優(yōu)先于財務資本增值目標”一樣，公司同樣重視人力資源的不斷成長。如何讓員工更好的發(fā)揮價值，促進公司的進一步輝煌成為當前的一項重要工作。鑒于此，對公司的人力資源狀況做了認真分析，并提供了相應建議，使公司領導對員工狀況有了進一步的了解，同時為人力資源的后續(xù)工作奠定了基礎。
由于公司內(nèi)外部環(huán)境的變化，員工的薪酬激勵出現(xiàn)了一定的問題。針對這一情況，制定了《公司薪酬調(diào)整方案》，對員工薪酬進行了調(diào)整，并根據(jù)調(diào)整情況，組織了薪酬面談。
培訓將為員工創(chuàng)造一個學習環(huán)境并能使員工在這樣環(huán)境中獲得與工作要求密切相關的知識、技能及素質(zhì)。提高公司培訓管理的水平是一個持續(xù)性的工作。為此，重新整理了《公司培訓管理制度》、《內(nèi)部培訓師管理辦法》，進行了內(nèi)訓課程的調(diào)查和培訓需求調(diào)查，進一步完善了公司培訓體系，并組織開展了《成本管理》、《財務管理》的培訓。同時，為了提高部門經(jīng)理的人力資源管理水平，進行了《人力資源管理知識》和《培訓技巧》的培訓。另外，組織了員工拓展訓練。
員工是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者，如果員工對企業(yè)滿意度高，他們就會努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。如果員工對企業(yè)不滿意，結(jié)果一是離職，一是繼續(xù)留在企業(yè)但是已經(jīng)失去了積極工作的意愿，這兩種結(jié)果都是企業(yè)所不愿看到的。所以，一個追求成功的企業(yè)應當重視如何提高企業(yè)內(nèi)部客戶——員工的滿意度。因此對員工進行了滿意度調(diào)查分析，并提出了針對性的建議。
1、執(zhí)行力不夠
對于需要自己完成的任務，每次都能及時保質(zhì)保量的完成，但是當工作任務涉及到同事或部門之間的配合時，有時會有所拖沓。究其原因，在于初到公司，過分追求與同事的和睦相處，無法嚴格執(zhí)行工作計劃。
2、理論與實踐結(jié)合度不夠
管理是一項藝術性很強的'工作，需要因時制宜、因地制宜。由于對公司情況了解不夠深刻，致使有的工作做的過于理論和宏觀，無法落到實處。
3、行業(yè)知識不足
盡管一直在不斷補充專業(yè)方面的知識，但是由于初涉此行業(yè)，專業(yè)性的知識還是比較缺乏。
隨著外部環(huán)境和公司工作的調(diào)整，公司的組織架構(gòu)也須相應的隨之改變。組織架構(gòu)建設也決定著企業(yè)的發(fā)展方向，因此應定期對組織結(jié)構(gòu)進行評估分析，并根據(jù)分析結(jié)果對公司的組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，評估分析和調(diào)整的內(nèi)容涉及現(xiàn)有部門的精簡、添加新部門、部門職權(quán)的分配、組織效率的評價、具體崗位的調(diào)整等。
每半年一次對公司組織架構(gòu)進行評估分析，并提出調(diào)整意見，報總辦會審議。
人力資源管理是以職位為基礎的，目前公司已經(jīng)建立了較為完整的工作說明書，但是隨著公司的不斷發(fā)展，崗位的職責和要求也在發(fā)生著變化。因此，應該對公司各崗位重新進行調(diào)查分析，優(yōu)化、完善原有職務說明書。
2月完成崗位調(diào)查分析、3月完成職務說明書的修訂。
人才的需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障并推動業(yè)務的快速進展。招聘，表面上看是人力資源的工作職責之一，但其實，它是融合了用人部門、人力資源力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、根據(jù)公司 計劃制定招聘計劃并組織實施。
2、4月前建立與招聘網(wǎng)站如的合作關系。
3、6月前建立筆試、面試題庫，優(yōu)化測評體系。
盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。通過完善《員工培訓制度》，并根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工培訓等來滿足企業(yè)的需要。
1、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓需求編制 年度公司員工培訓計劃。
2、建立公司內(nèi)訓師隊伍和內(nèi)訓課程體系，并保證每月至少開展一次內(nèi)訓。
3、制定與培訓公司的合作方案。
在嚴冬里，如何保持我們隊伍的戰(zhàn)斗力是對我們?nèi)肆Y源管理工作的重大挑戰(zhàn)。我們將斗志昂揚的去接受這一挑戰(zhàn)。
年度工作總結(jié)計劃篇七
1.每天對相關部門呈報給總經(jīng)理的文件(設備招標合同、制度、管理辦法、報銷單據(jù)、請示、考察報告、工作簡報和請假申請單等)進行分類、初步審核和修改。
2.每周定期匯總和修改各部門信息采集內(nèi)容。
3.同總經(jīng)辦主管陳熹共同負責《工作簡報》編寫工作。
4.定期編輯《銀星電話表》。
5.安排總經(jīng)理出差和參會行程(預訂火車票、機票、安排司機等)。
6.協(xié)助領導做好辦公會議及公司性行政會議會議安排，通知參會人、準備會議所需的材料、充當會議后勤、擬定會議記錄等，每周對各部門的工作總結(jié)和計劃進行匯總。
7.協(xié)助總經(jīng)理做好公司來賓的接待和外出考察工作。
8.協(xié)助總經(jīng)理文件整理、單據(jù)填寫、發(fā)票報銷、資料打印及各部門文件的簽署等工作，工作總結(jié)《年度工作總結(jié)和計劃(模板)》。
9.負責起草提交給董事會的部分材料。
xx.收發(fā)公司傳真并予以登記。
xx.完成總經(jīng)理及部門經(jīng)理交代的其他工作。
(二)主要優(yōu)點。
1.執(zhí)行力較強。上級安排的任務，能夠按時完成，并及時進行了工作反饋。
2.溝通協(xié)作能力好。能夠建立起良好的同事關系，有業(yè)務往來時主動與其溝通并達成一致，力臻圓滿。
3.積極進取。善于虛心接受領導的批評和聽取其指導意見，同時樂于和同事溝通工作方法，不斷改進自身工作能力。
(三)主要不足及改進措施。
1.不足：(1)缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作能力不足。(2)對秘書崗位工作情況估計不足。
2.改進措施：在今后工作中不斷加強專業(yè)素養(yǎng)，多向公司前輩請教，在實踐工作中不斷積累工作經(jīng)驗。
年度工作總結(jié)計劃篇八
我區(qū)把育齡婦女的“三查四術”工作作為計劃生育的基礎工作、關鍵工作來抓，全區(qū)上下認真落實聯(lián)鄉(xiāng)包村責任制，區(qū)鄉(xiāng)(街)兩級經(jīng)常進村入戶、調(diào)查摸底、掌握情況、督查落實工作，各村組(社區(qū))充分發(fā)揮村級班子、計生協(xié)會的作用，宣傳發(fā)動育齡對象自覺落實避孕節(jié)育措施。今年我區(qū)已落實“三查”應查6375人，已查6013人，完成率94%;“四術”應完成225例，已完成224例完成率99.56%。為有效控制違法生育打下了堅實的基礎。
2、計生協(xié)會活動富有成效。今年，我區(qū)在流出、流入人口相對集中的地方設立流動人口計生協(xié)會，新建流動人口計生協(xié)會9個，進一步完善鄉(xiāng)級流動人口計生協(xié)會和分會的工作職責，通過組織建設，提高了流動人口管理服務水平。全區(qū)籌集生育關懷基金81余萬元，幾年來，先后爭取省市“三結(jié)合”項目5個，資金17萬元，鄉(xiāng)村計生協(xié)會創(chuàng)辦“三結(jié)合”項目31個，直接受益的計生困難家庭113戶。關懷計生困難家庭686戶，投入資金28.1萬元。累計為35616戶計生家庭購買計生系列保險，投入保費達106萬元。同時，我區(qū)計劃生育村(居)民自治工作得到省市計生協(xié)的充分肯定。雨母山鄉(xiāng)雨母村被評為全國計劃生育基層群眾自治示范村，群勝村、松亭村被評為“全省計劃生育基層群眾自治示范村”。目前，我區(qū)正在申報省級創(chuàng)先爭優(yōu)先進協(xié)會組織。
3、綜治部門認真履責。
全區(qū)各綜治部門都將計生綜治工作列入本系統(tǒng)年度目標管理考核，制定了計生綜治工作的專題研究、督查和考核獎懲制度，并層層抓落實。同時，各綜合治理部門在調(diào)整和出臺與人口計生相關的政策和文件時，都能主動征求人口和計生部門的意見，政策兼容落實到位。如公安部門積極協(xié)助計生部門開展城區(qū)坐落單位計劃生育管理和全員人口信息采集工作;衛(wèi)生部門建立和落實了產(chǎn)前檢查出生登記實名制，對住院分娩情況制度的落實情況進行了督查，并積極配合計生部門扎實開展“兩非”整治行動;工商部門切實加強了個體工商戶的市場流動人口的管理。各綜治部門對獨生子女家庭和農(nóng)村計劃生育兩女家庭給予了優(yōu)先優(yōu)惠傾斜政策。組織、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)和工商聯(lián)四個新增綜治部門也認真落實了相關綜治工作要求。
4、全面加強流動人口管理。
區(qū)委、區(qū)政府專門出臺了《關于加強流動人口計劃生育工作管理的意見》，流動人口管理實行“部門聯(lián)手責任制，轄區(qū)單位把關制，單位社區(qū)合同制”。各部門、單位、社區(qū)條塊結(jié)合，每月組織一次清查，并及時通報信息，建帳建冊，確保管理到位。同時，服務工作也全面落實，各街道都認真組織開展了以孕檢為重點的生殖保健服務，及時為流入對象落實措施，送發(fā)藥具，提供生殖健康咨詢等。今年，我區(qū)深化應用padis系統(tǒng)，不斷提高全員流動人口數(shù)據(jù)質(zhì)量，對重點對象協(xié)查反饋率、及時率和信息通報、接收率達到100%以上;將計生工作納入了網(wǎng)格化管理，實行三級網(wǎng)格管理服務。
4、深入開展優(yōu)質(zhì)服務活動。
一是開展“優(yōu)質(zhì)服務”主題活動。計生局組織服務站、所技術人員開展了“三湘農(nóng)民健康行”活動，免費為全區(qū)農(nóng)村婦女提供了婦女病普查診治服務、避孕節(jié)育全程服務、不孕不育癥治療服務和產(chǎn)前產(chǎn)后訪視“四大服務”為內(nèi)容的“生殖健康”行動。累計共為全區(qū)2756例育齡婦女進行生殖道感染免費普查，查出各類疾病706例，對查出疾病的對象給予低費治療和正確指導，并建立信息檔案，全程跟蹤服務，服務站24小時設立咨詢熱線，受到育齡群眾一致好評。二是全面實施出生缺陷干預計劃。對轄區(qū)內(nèi)病殘兒和符合政策生育年滿35周歲的對象及農(nóng)村育齡婦女第一個生育女孩為出生缺陷的人群進行認真摸底。對5對高風險育齡夫妻進行了染色體g顯帶分析檢查及唐氏篩查和孕中期b超檢查，降低出生缺陷發(fā)生風險，提高人口素質(zhì)。三是全面推進國家免費孕前優(yōu)生健康檢查服務項目。我區(qū)按照國家、省人口計生委的統(tǒng)一部署，加大宣傳力度，充分利用手機信息網(wǎng)絡給新婚夫婦發(fā)放公開信，逐戶上門發(fā)放宣傳資料及精美禮品3000余份，實行國家免費孕前優(yōu)生健康檢查全覆蓋并提標擴面。今年已完成1327人，提供正確優(yōu)生指導及跟蹤服務，群眾對計劃生育優(yōu)質(zhì)服務滿意率明顯提高。
5、切實加強依法行政。
一是規(guī)范行政執(zhí)法行為。通過督查、抽查、自查自糾規(guī)范各級工作人員行政行為。今年以來，全區(qū)沒有發(fā)現(xiàn)亂收費、亂罰款現(xiàn)象，沒有行政亂作為和行政不作為行為，無重大計生信訪案件和惡性案件發(fā)生。二是規(guī)范行政審批。區(qū)計生局及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道計生辦都公開了辦事制度和辦事程序，審批發(fā)放生育證嚴格按照法定程序進行集體討論。今年全區(qū)共辦理一孩生育證1586本，辦理再生育證282本，未發(fā)生一例違規(guī)發(fā)放《生育證》的行為。三是規(guī)范社會撫養(yǎng)費征收。20xx年區(qū)政府出臺了《蒸湘區(qū)社會撫養(yǎng)費征收管理實施細則》，今年我區(qū)按要求進一步規(guī)范了“蒸湘區(qū)征收社會撫養(yǎng)費卷宗”，組織培訓并下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，要求所有社會撫養(yǎng)費征收案件，必須嚴格按照征收程序，做好立案、調(diào)查取證、審批等各項工作。6月底，我區(qū)啟用社會撫養(yǎng)費征繳信息系統(tǒng)，進一步規(guī)范了工作要求。加強與區(qū)人民法院計劃生育非訴案件審執(zhí)合議庭密切配合，并進行聯(lián)合行動，加大了社會撫養(yǎng)費的征收力度。20xx年度以來已征收317.3萬，社會撫養(yǎng)費征繳到位率65.17%，申請法院執(zhí)行35例，做到依法立案、辦案。今年，我區(qū)長湖鄉(xiāng)正在申請創(chuàng)建全國計劃生育依法行政示范窗口，呆鷹嶺鎮(zhèn)創(chuàng)建全省的示范窗口。
6.專項整治“兩非”行為。
一是加強領導。及時對整治“兩非”聯(lián)合執(zhí)法小組進行了調(diào)整充實，出臺了相關文件，將整治“兩非”納入目標管理考核，層層簽訂了責任書。組建了由公安、衛(wèi)生、人口計生、紀檢監(jiān)察等部門共同參與的聯(lián)合辦案小組，開展聯(lián)合辦案。二是經(jīng)常督查。組織“兩非”聯(lián)合執(zhí)法小組多次深入各醫(yī)療保健、計劃生育技術服務和藥品經(jīng)營機構(gòu)開展督促檢查，督促各單位嚴格落實b超檢查“兩到位”、“雙簽名”制度，憑證引產(chǎn)和“雙確認”制度，終止妊娠和促排卵藥品的“專人、專柜、專賬”管理制度等，努力規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，消除“兩非”隱患。三是聚力辦案。我區(qū)以孕情跟蹤為基礎，以孕情消失為線索，經(jīng)常性開展摸排。6月初在接到一例疑為“兩非”案件交辦任務后，領導高度重視，指示立即成立專案組開展調(diào)查。今年已成功查處1例“兩非”典型案例，有力震懾了“兩非”行為。
7、全面落實獎勵扶助政策。
今年區(qū)委、區(qū)政府對利益導向、獎扶措施的落實高度重視，從財政增撥資金用于提標擴面：“失獨”家庭由1620元/年提高到3600元/年、“傷殘”扶助由原1320元/年提高到3120元/年、獨生子女保健費由原10元/月提高到20元/月，免費孕前優(yōu)生健康檢查由原240元/對提高到300元/對、計生手術并發(fā)癥人員在國家扶助的標準上每人增加400元。主動協(xié)調(diào)財政、代理發(fā)放機構(gòu)，按照新標準，打卡發(fā)放到人。目前，我區(qū)農(nóng)村獎扶對象303人、計生家庭特別扶助對象166人，共發(fā)放獎扶金209.5萬元;放棄再生育獎35戶，共發(fā)放10.5萬元;兩女結(jié)扎戶獎43戶，共發(fā)放4.3萬元;農(nóng)村居民和城鎮(zhèn)純居民獨生子女保健費及手術并發(fā)癥扶助金均及時打卡到戶，農(nóng)村征地補償費對獨生子女家庭增加一人份額已落實26戶。
年度工作總結(jié)計劃篇九
20xx年以來，縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)按照省市縣關于產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設的要求，緊緊圍繞年初簽訂的各項目標任務，以黨的群眾路線實踐教育和“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以項目建設為抓手，堅持基礎先行、突出特色、項目帶動，搶抓機遇、開拓創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展，全面加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設步伐，各項工作都取得了明顯進展。
（一）經(jīng)濟運行態(tài)勢良好。
縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)經(jīng)濟呈現(xiàn)出持續(xù)、健康、較快的增長態(tài)勢。經(jīng)濟總量持續(xù)增長。新謀劃實施項目41個，總投資62.96億元，已開工36個，完成投資38.6億元。入?yún)^(qū)工業(yè)項目達到106家（家具園62家、食品園27家、環(huán)?？萍紙@17家），其中規(guī)模以上企業(yè)48家，主營業(yè)務收入預計完成145億元，同比增長20.8%；固定資產(chǎn)投資預計完成116億元（其中工業(yè)項目投資完成108.1億元），同比增長13.7%；規(guī)模以上工業(yè)增加值預計完成33.4億元，同比增長15.3%；從業(yè)人員達到29800人，同比增長8.2%。
主導產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢更加突出。產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐漸壯大。新增投產(chǎn)企業(yè)12家，全面投產(chǎn)企業(yè)達72家。市定目標進展順利。主營業(yè)務收入、稅金、從業(yè)人數(shù)、固定資產(chǎn)投資、億元以上項目等主要考核指標按時間節(jié)點穩(wěn)步推進。在全市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、城鎮(zhèn)化、基礎設施建設第一次考核活動中獲得對手賽的勝利，第二次考核活動中獲得對手賽、挑戰(zhàn)賽雙勝利。在一季度代表xx市迎接全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)觀摩活動和全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設現(xiàn)場會上獲得好評。
（二）項目建設穩(wěn)步推進。
圍繞家具、食品兩大主導產(chǎn)業(yè)和環(huán)保科技產(chǎn)業(yè)，橫向抓產(chǎn)業(yè)集聚，縱向配套產(chǎn)業(yè)鏈，大力開展項目攻堅，全面加快項目建設步伐。落地項目抓推進。20xx年總投資42億元的物華食品、中石集團產(chǎn)業(yè)園、頓丘二期、神鹿保健酒、春韻食品、三凈食品、萬泰鋼構(gòu)、中坤電器、宏康鋼構(gòu)等一大批新項目相繼開工建設。其中，物華食品項目一棟廠房一層主體建設完成，正在建設二層主體、建設另外四棟基礎。中石集團產(chǎn)業(yè)園正在吊裝三棟廠房鋼構(gòu)。宏康鋼構(gòu)項目正在綁扎基礎鋼筋。頓丘二期、神鹿保健酒等項目廠區(qū)圍墻建設完成，準備開挖廠房基槽。南方家居四期兩棟廠房基礎建設完成，正在吊裝鋼構(gòu)。
在建項目抓進度。全友家居項目五棟廠房竣工，正在建設宿舍樓五層主體和廠區(qū)道路。雙虎家居正試生產(chǎn)。金太陽彩印包裝項目兩棟廠房、辦公樓建成投用，正在安裝木地板生產(chǎn)設備，12月中旬試生產(chǎn)。美松愛家項目廠房建設完成，辦公樓主體完工，近期開始安裝設備。大漢食品項目四棟廠房建設完成，辦公樓、宿舍樓主體竣工，計劃12月下旬開始試生產(chǎn)。民安防護門項目廠房竣工投用正在安裝設備，12月中旬開始試生產(chǎn)；辦公樓12月底竣工?？坪晔称讽椖績蓷潖S房建設完成；辦公樓、科研樓主體建設完成，正在裝修，20xx年元月份開始試生產(chǎn)。
（三）配套設施日臻完善。
中小家具園一期工程。主要孵化帶動本地中小家具的發(fā)展建設。其中，京億家具展廳及廠房已經(jīng)建成投產(chǎn)；華翔家具展廳已建成并裝修完畢，廠房基礎已完成。新同愛家居展廳主體已經(jīng)建成，廠房已建成投用。滕浩家具廠房已經(jīng)建成投用。溫馨家具已完成展廳及廠房基礎工程。河南省家具檢測中心。目前已完成建設圖紙設計和基礎地樁制作，其余工程正在進行招投標。集聚區(qū)污水處理廠。4月底基礎建設基本完成，正在投入運行。該廠建設規(guī)模為日處理污水2萬噸，鋪設管網(wǎng)12公里，服務面積9.5平方公里，設計使用年限50年。公租房項目。南方家居公租房項目，總投資3500萬元，總建筑面積14000平方米，共五層300套，全部為公寓式建筑，可安排職工住宿1200人，于4月底竣工投用。好風景家居公租房項目，總投資2700萬元，總建筑面積11000平方米，共2棟200套，每棟5層，可安排職工住宿800人，目前已竣工投用。雙虎家居公租房項目，總投資6200萬元，總建筑面積25000平方米，共3棟500套，每棟5層，可安排職工住宿20xx人。
目前，主體工程建設完成，正在室內(nèi)裝修。道路建設項目。新修建的興業(yè)路（人和大道至曉月路段）、曉月路南延（西趙店村至興業(yè)路段）、曉月路貫通（江瀆路至安康路段）、中小家具園園內(nèi)道路，目前都已建成通車，為家具產(chǎn)業(yè)拓展了1000余畝的發(fā)展空間。宣傳平臺建設。一是租用大廣高速清豐境內(nèi)跨路橋廣告牌5座，制作宣傳畫面10副，集中宣傳家具產(chǎn)業(yè)，將“好家具、清豐造”和“中國中部家具之都”推向全國范圍。二是完成了產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)展館的升級改造，沙盤、版面、展品及聲光電設備都進行了更新，打造成了迎接參觀的宣傳主陣地。三是在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)安康路西入口及家具產(chǎn)業(yè)園、食品產(chǎn)業(yè)園、環(huán)保科技產(chǎn)業(yè)園邊界新建精神堡壘4座，既明確了產(chǎn)業(yè)園布局又起到了很好的宣傳效果。
（一）加強領導，合力攻堅。
在工業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設指揮部的統(tǒng)一領導下，新成立“三個產(chǎn)業(yè)指揮部”，分別是家具產(chǎn)業(yè)指揮部、食品產(chǎn)業(yè)指揮部和環(huán)?？萍籍a(chǎn)業(yè)指揮部，主要負責落實縣委、縣政府xx縣工業(yè)及產(chǎn)業(yè)區(qū)建設指揮部的各項工作部署，協(xié)調(diào)項目單位制定推進計劃，建立臺賬。協(xié)調(diào)處理問題，各司其職，各負其責，推動項目建設工作，并積極配合各招商分局做好招商引資工作。
（二）創(chuàng)新機制，深化服務。
通過臺賬管理、跟蹤問效、早會調(diào)度、巡回觀摩、貼身服務等工作機制，及時解決了項目建設中遇到的突出問題，有效增強了責任單位、項目單位抓項目、促發(fā)展的壓力感和緊迫感，形成了項目項目建設明爭暗賽的良好工作局面。
一是改進早餐會制度。為減少會議次數(shù)，提高辦事效率，將原來早餐會改為早會，每周二召開，一年來類計召開早餐會及早會200余次，現(xiàn)場解決涉及推進速度、阻工、水電基礎類問題560余例，切實加快了工作進度。
二是實行巡回觀摩制度。不定期組織集聚區(qū)內(nèi)項目觀摩活動，看進度找差距，查原因比干勁，激勵先進，鞭策后進，凝聚形成推進項目建設的強大合力，形成競爭機制。
三是農(nóng)忙期間獎懲機制。出臺《麥收前后在縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開展勞動競賽加快項目建設的考核獎懲辦法》，充分調(diào)動各項目單位和責任單位的工作積極性，有效規(guī)避農(nóng)忙期間對項目建設造成的影響，確保麥收農(nóng)忙期間施工人數(shù)不少、工程進度不減，項目建設快速推進。
四是臺賬管理督導問效。每個項目都建立科學合理的工作臺帳，督導獎罰并重，按進度和質(zhì)量完成任務的，給予通報表彰，沒完成任務的，給予通報批評，問題嚴重的由電視臺公開曝光。五是零距離服務制度。對全體包項目人員進行調(diào)整優(yōu)化，建立一條龍、零距離服務機制。從項目立項、規(guī)劃選址、環(huán)評、土地手續(xù)辦理、矛盾協(xié)調(diào)等各個方面，全程做好跟蹤服務，促進項目快速建設。
（一）企業(yè)項目落地難。
（二）層次低后勁不足。
尤其是缺乏高新技術和新興產(chǎn)業(yè)；缺乏高成長、高創(chuàng)稅的龍頭項目；招商項目的后續(xù)儲備嚴重不足。
（三）遷村并居滯后。
產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)遷村并居工程涉及到群眾安置、賠償，由于縣財政財力薄弱，全部安置和足額賠償難度較大，影響了產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)整體規(guī)劃和建設發(fā)展。
（四）體制運行難。
管委會機構(gòu)還不健全，人員還沒有配齊配強，“直通車”機制還沒有形成。
（一）工作重點。
一是發(fā)展目標再上新高度。預計全年固定資產(chǎn)投資可完成130億元，增長12%；
1、主營業(yè)務收入可完成180億元，增長24%；
2、規(guī)模以上工業(yè)增加值可完成41億元，
3、增長23%；從業(yè)人員可達到26180人，增長10%。
4、20xx年確保對手賽、挑戰(zhàn)賽獲勝，力爭綜合評比第一名，進入全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)“十先進”行列。
二是產(chǎn)業(yè)發(fā)展再上新臺階。家具產(chǎn)業(yè)。突出龍頭帶動、鏈式發(fā)展、完善配套，全力推進項目快建設、快安裝、快投產(chǎn)、快運營。
1、南方家居四期1月31日前完成廠房圍板及門窗安裝；3月31日前廠房竣工；4月30前設備進場及試生產(chǎn)。
2、全友家居項目1月31日前設備進場安裝并調(diào)試；餐廳竣工并投入使用。3月31日前設備調(diào)試完成，試生產(chǎn)；宿舍樓竣工并投入使用。5月1日前辦公樓竣工投入使用。6月30日前9號、10號廠房開始基礎施工。7月31日前，物流庫房開始動工建設；三棟宿舍樓開工建設。
3、美松愛家項目1月31日前1號廠房設備進場安裝并完成調(diào)試，準備試生產(chǎn)；辦公樓完成內(nèi)外粉刷。3月31日前一號廠房正試投入生產(chǎn)；辦公樓竣工并投入使用。5月1日前2號廠房開工建設。12月31日前，2號廠房竣工投入使用。食品產(chǎn)業(yè)。堅持招大扶優(yōu)并舉，擴規(guī)模、上水平、創(chuàng)品牌。
4、物華食品3月底7號廠房設備進場；3、4、5、6號廠房主體完工。4月底辦公樓及1、2號廠房開挖基礎；7號廠房投產(chǎn)。5月底3、4、5、6號廠房設備進場。6月底3、4、5、6號廠房設備進場。1、2號廠房主體完工。8月底1、2號廠房投產(chǎn)。12月底辦公樓主體完工。頓丘二期4月30日前完成七棟廠房鋼構(gòu)主體；9月30日前設備開始進廠安裝；11月30日前開始試生產(chǎn)。
5、東方神鹿保健酒3月31日前完成廠房鋼構(gòu)主體；7月31日前設備開始進場安裝；8月31日前開始試生產(chǎn)。春韻食品4月30日前完成三棟廠房鋼構(gòu)主體。8月30日前設備開始進場安裝。10月30日前：開始試生產(chǎn)。
6、三凈食品 4月30日前完成五棟廠房鋼構(gòu)主體；8月30日前設備開始進場安裝；10月30日前開始試生產(chǎn)。
7、科技環(huán)保產(chǎn)業(yè)。積極承接蘇南環(huán)保產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，增強工業(yè)支撐能力。
8、匯鑫彩印包裝項目元月10日前1號廠房建設完成，設備開始進廠安裝；3月31日前1號廠房試生產(chǎn)，開始建設2號廠房及辦公樓；6月30日前2號廠房及辦公樓主體封頂；7月31日前，設備安裝調(diào)試，廠區(qū)道路管網(wǎng)完工；8月31日前，全部建成投產(chǎn)。
9、中石產(chǎn)業(yè)園項目元月10日前1號車間設備開始進廠安裝；3月31日前1號車間試生產(chǎn)，開始建設4、5、6號廠房及辦公樓；6月30日前，4、5、6號廠房及辦公樓主體封頂；7月31日前設備安裝調(diào)試、廠區(qū)道路管網(wǎng)完工；8月31日前，全部建成投產(chǎn)。
10、宏康鋼構(gòu)項目元月15日前，完成廠房基礎建設，開始安裝鋼構(gòu)；3月31日前開始建設辦公樓及倉庫、住宿、餐廳等；6月30日前辦公樓及倉庫、住宿、餐廳主體封頂；7月31日前設備安裝調(diào)試，廠區(qū)道路管網(wǎng)完工；8月31日前全部建成投產(chǎn)。晟達建安項目3月31日前主車間鋼結(jié)構(gòu)吊裝完成，另外三棟車間、庫房土建開始施工；6月30日前三棟車間、庫房完工，辦公樓主體完成；7月31日前設備進廠安裝調(diào)試；8月31日前試生產(chǎn)。
11、中坤電器項目 4月30日前三棟廠房、庫房鋼構(gòu)主體吊裝完成；8月31日前三棟廠房、庫房、辦公樓主體完工；9月30日前設備進廠安裝調(diào)試；11月30前試生產(chǎn)。
三是配套設施同步升級。持續(xù)完善基礎配套設施，重點實施10個項目，總投資約1.5億元。
道路建設計劃建設7條，總占地為439畝。含雨污管網(wǎng)概算總投資約為6140萬元（不包括征地費用和附著物賠償費用）。南環(huán)路東延（人和大道至東環(huán)路段）長790米，道路紅線寬50米，主路面寬24米，綠化帶寬各4米，非機動車道寬各3米，兩側(cè)人行道寬各6米，占地60畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為830萬元。東環(huán)路（人民路至南環(huán)路段）長2100米，道路紅線寬60米，主路面寬24米，兩側(cè)綠化帶寬各6米，非機動道人行道寬各12米，占地189畝，含雨污管網(wǎng)概算投資2100萬元。其中人民路至安康路長900米，概算投資900萬元，安康路至南環(huán)路長1200米，概算投資1200萬元。黃河路建設工程（和義路至建設路段）長1470米，道路紅線寬30米，主路面寬16米，兩側(cè)人行道寬各5米，占地66畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為1120萬元。和義路北延工程（康王路至朝陽路段）長750米，道路紅線寬30米，主路面寬16米，兩側(cè)人行道各5米，占地34畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為570萬元。建設路（乾坤路至朝陽路段）長1000米，道路紅線寬30米，主路面寬16米，兩側(cè)人行道寬各5米，占地45畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為760萬元。姚莊村北東西路（人和大道至將軍路）長740米，道路紅線寬30米，主路面寬16米，兩側(cè)人行道各5米，占地33畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為560萬元。姚莊村北南北路（東西路至金水路）長379米，道路紅線寬20米，主路面寬12米，兩側(cè)人行道各4米，占地12畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為200萬元。家具檢測中心。3月31日前完成家具檢測中心基礎建設；7月30日前家具檢測中心主體完工；12月30日家具檢測中心竣工。其它配套設施建設。投資5030萬元，開工建設110千伏孟德輸變電站和中水回用升級改造項目。
（二）保障措施。
一是加強組織領導。充分發(fā)揮縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設指揮部和家具、食品、科技環(huán)保指揮部的集體效能，積極引導各級、各部門牢固樹立大局意識和配合意識，站在服從、服務經(jīng)濟建設的大局，把本單位工作與產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設工作緊密結(jié)合起來，真正做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、重點安排、優(yōu)先配合，合力推進產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設又好又快發(fā)展。
二是營造創(chuàng)業(yè)氛圍。以深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，把握好穩(wěn)中求進、穩(wěn)中求升的總基調(diào)，利用活動已經(jīng)取得的成果，提升工作標準，提振實干精神，觀念再創(chuàng)新、作風再轉(zhuǎn)變、環(huán)境再優(yōu)化，為持續(xù)加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設提供新動力，創(chuàng)造新速度。
三是強化統(tǒng)籌推動。利用好早會及調(diào)度會等推進機制，梳理解決問題。繼續(xù)加大臺賬管理和督查問責力度，突出督查重點，圍繞加快項目建設、提升工作標準、年度各項目標任務進行督查問責。
年度工作總結(jié)計劃篇十
在全縣繼續(xù)深入開展“雙帶雙促一滿意”活動。
一是加強農(nóng)村基層班子和黨員隊伍建設，著力發(fā)揮示范帶動作用。
按照抓兩頭、帶中間的原則，對先進示范村抓規(guī)范促提高，對后進村抓整頓促轉(zhuǎn)化，促進整體班子建設，增強了基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
開展基層班子建設專題調(diào)研活動20多次，編發(fā)基層組織建設簡報10期，其中，以支部書記訪談形式對5個后進村轉(zhuǎn)化典型進行了總結(jié)報道。
繼續(xù)實施農(nóng)村黨員干部星級化管理制度，兌現(xiàn)落實了2008年的支部書記星級獎勵基金;著力抓好農(nóng)村黨員干部的教育培訓。
圍繞“雙帶雙促一滿意”活動、農(nóng)村科技培訓、學習貫徹十七屆三中全會精神等開展各類培訓活動40多場次。
積極鼓勵農(nóng)村黨員干部創(chuàng)業(yè)致富，全縣涌現(xiàn)創(chuàng)業(yè)明星黨員4300多名，帶領群眾共同致富的創(chuàng)業(yè)型黨支部238個。
二是發(fā)揮黨支部和黨員干部的“雙促”作用，優(yōu)化農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
積極引導農(nóng)村黨組織和黨員干部實施村內(nèi)道路硬化、沼氣入戶、戶戶通自來水等“六大工程”，農(nóng)村基礎設施條件明顯改善。
把推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療、建設農(nóng)村圖書室和文化大院作為農(nóng)村精神文明建設的重要內(nèi)容，促進了農(nóng)村社會事業(yè)的快速發(fā)展。
三是加強農(nóng)村基層民主政治建設，確保“群眾滿意”。
“雙帶雙促”的效果最終由群眾評議，由群眾考核。
經(jīng)過考核，群眾對黨員帶動作用滿意率達到90%，對村黨支部發(fā)揮作用滿意率達到92%。
人民網(wǎng)、德州通訊、組織工作相繼對我們開展“雙帶雙促一滿意”活動的做法予以推廣。
一是對宋樓鎮(zhèn)推行黨務、政務監(jiān)督員例會制度的做法進行了總結(jié)宣傳。
二是著力推進“三型”機關黨的建設，努力實現(xiàn)機關黨建工作創(chuàng)新發(fā)展。
按照“抓好黨建促發(fā)展，帶好隊伍強素質(zhì)”的工作思路，以公安局試點，在縣直機關推進學習型、服務型、創(chuàng)新型“三型”機關建設。
創(chuàng)建機關服務品牌20多個，機關黨組織在圍繞中心、服務大局中的重要作用日益彰顯。
三是充分發(fā)揮非公企業(yè)黨組織的“三個作用”，努力實現(xiàn)非公企業(yè)黨建創(chuàng)新發(fā)展。
以金秋種業(yè)公司、天潤公司作為示范點，充分發(fā)揮其在服務黨的決策、服務經(jīng)濟發(fā)展、服務人民群眾中的作用，在引領全縣非公企業(yè)黨建創(chuàng)新發(fā)展方面作出積極探索。
四是健全完善發(fā)展黨員制度，提高發(fā)展黨員質(zhì)量。
堅持“不經(jīng)過培訓不能發(fā)展為黨員”的原則，對全縣所有發(fā)展對象進行集中培訓。
全面推行發(fā)展黨員預審制，對不符合發(fā)展程序的及時給予糾正，確保了發(fā)展質(zhì)量。
積極開展城鄉(xiāng)黨的基層組織互幫互助機制試點工作，結(jié)合夏津?qū)嶋H，探索建立了“縣村創(chuàng)建、鄉(xiāng)村幫建、村企共建、黨員聯(lián)建”四種模式。
從76個縣直部門抽調(diào)優(yōu)秀機關干部組成31個工作組，實行縣村創(chuàng)建。
今年以來，縣直駐村工作組先后投入資金615萬元，修路20多公里，為4個駐村美化綠化亮化街道，建設秸稈氣站或沼氣池45個，完善文體場所15個。
從鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關選拔45名優(yōu)秀后備干部組成15個工作組，進駐15個后進村，實行鄉(xiāng)村共建。
通過整理幫扶力度，有14個村配全配強了村“兩委”班子，8個村的面貌得到了明顯改善。
在全縣選擇50家規(guī)模以上非公企業(yè)與42個企業(yè)駐地村莊或企業(yè)老板原籍村莊結(jié)成“一幫一”、“多幫一”幫扶對子，實行村企共建。
探索“園區(qū)+村莊”、“企業(yè)+農(nóng)場+村莊”、“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”等共建模式，實現(xiàn)了企業(yè)與村莊的同步發(fā)展。
以縣直機關黨員志愿者為主體，組建“五團一隊”，組織開展送政策、送文化、送科技、送法律、送衛(wèi)生、送溫暖等六下鄉(xiāng)活動30場次，收到了明顯效果。
為促進結(jié)對幫扶推進新農(nóng)村建設工作的順利開展，建立健全了四項工作機制。
一是加強組織領導，健全工作推進機制。
縣委成立了領導小組，設立了下派辦公室，實行了工作隊長負責制。
建立健全了駐村干部守則、工作日記、考勤、學習等工作制度。
積極做好后勤保障工作，每月為每個駐村工作組發(fā)放200元生活補貼。
二是加強監(jiān)督管理，健全檢查督導機制。
采取按時全面檢查、不定期抽查暗訪、定期調(diào)度等多種形式，加大督查力度。
堅持每周上報一次工作情況，每月召開一次結(jié)對幫扶工作調(diào)度會。
實行派出單位“一把手現(xiàn)場辦公”制度，推動了駐村幫扶工作的.深入扎實開展。
三是創(chuàng)新活動載體，健全示范引導機制。
以實施民心工程、開展一把手現(xiàn)場辦公活動為載體，推進幫扶工作。
加大對先進典型的總結(jié)宣傳力度，發(fā)揮典型的示范引導作用。
四是落實幫扶責任，健全考核獎懲機制。
結(jié)合村級黨支部開展的“雙述職”活動，對工作組的幫扶情況進行考核評議，充分調(diào)動了幫扶工作的積極性。
一是做好建國前老黨員的關懷幫扶工作。
從今年1月份開始，為農(nóng)村建國前入黨的老黨員每人每月提高了120元的固定生活補貼標準。
“重陽節(jié)”期間，為全縣建國前老黨員進行了健康查體活動。
二是做好退職農(nóng)村黨支部書記退休待遇的落實工作。
為了讓退職的農(nóng)村黨支部書記有落頭，今年以來，按領導要求，為年滿60歲、連續(xù)任職20年或累計任職25年的農(nóng)村退職黨支部書記辦理退休手續(xù)。
經(jīng)過逐級申報、調(diào)查走訪、司法公證和三次公示。
目前，已經(jīng)為72名符合條件的農(nóng)村離職黨支部書記辦理了退休手續(xù)。
三是做好流動黨員的關懷幫扶工作。
對全縣流動黨員基本情況進行了調(diào)查統(tǒng)計，完善了流動黨員信息庫。
積極開展關懷幫扶活動，各級黨組織為流動黨員辦實事好事24件，開展創(chuàng)業(yè)技能和實用技術培訓11人，走訪慰問73人。
一是扎實做好日常業(yè)務工作，確保工作任務圓滿完成。
積極做好黨內(nèi)統(tǒng)計、黨刊征訂、黨費收繳工作，保證了工作質(zhì)量。
全年撰寫印發(fā)基層組織建設通報10期，對農(nóng)村黨支部典型、農(nóng)村黨員致富典型進行了總結(jié)宣傳，有力地推動了各項工作的開展。
二是積極開展實行大村制推進農(nóng)村社區(qū)化改革調(diào)研活動，較好地發(fā)揮了參謀作用。
三是貫徹落實全市群眾工作會議精神，扎實做好群眾工作。
與相關部門協(xié)同組建了夏津縣群眾工作聯(lián)席會議，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、開發(fā)區(qū)群眾工作站設立黨員群眾談心室，制定黨員群眾談心制度，促進了群眾工作的規(guī)范化、正?；?。
概括：盡管有什么樣的困難(困難重重)，業(yè)績還是受到了大家的肯定(好不是自己說的，大家說的)，具體總結(jié)如下(總結(jié)有兩個技巧，一是用數(shù)據(jù)和圖表，二是依據(jù)數(shù)據(jù)和圖表進行說明)：
1、產(chǎn)量：產(chǎn)量是工廠的關鍵任務，尤其是作為班長來講。
可以根據(jù)品種或型號，統(tǒng)計匯總?cè)旮髟路莓a(chǎn)值或產(chǎn)量，可以通過餅圖表現(xiàn)品種分布，通過折線圖表現(xiàn)各月增長或總產(chǎn)量變化。
當然除了數(shù)據(jù)還應有文字分析，可以結(jié)合數(shù)據(jù)從產(chǎn)能增加和緊急任務組織兩個方面來說明。
2、效率：效率是老板比較關心的指標，一般可以通過小時數(shù)量和單位產(chǎn)品工時來表現(xiàn)，當然不同行業(yè)有不同的表現(xiàn)方式。
應該通過折線圖表現(xiàn)全年每個月份效率的變化，同時要說明通過哪些事情或措施的實施，實現(xiàn)了這一目標。
3、品質(zhì)：品質(zhì)是非常關鍵的目標，可以通過結(jié)果品質(zhì)和過程品質(zhì)兩個方面來說明，結(jié)果品質(zhì)的指標有客戶滿意度、成品檢驗合格率、廢品率等等;過程品質(zhì)指標有過程不良率、過程廢品率、返工率等等。
同樣，仍是依據(jù)數(shù)據(jù)和圖表采用柱狀圖表現(xiàn)不同品質(zhì)問題的頻度、餅圖表現(xiàn)問題的分布，折線圖表現(xiàn)全年每月的數(shù)據(jù)狀況等等，也要有分析，什么樣的問題如何處理，或者是針對某月份(或某季度)這種質(zhì)量形勢，采取了哪些措施，具體如：1、2、3、等等，實現(xiàn)了在〉〉〉月份后，指標達到了什么?對于什么樣的問題，尚沒有有效的措施，已經(jīng)將這種情況向哪個部門匯報，目前采用哪總措施等等。
4、成本：當老板的都關心的指標，現(xiàn)在市場比較透明，定價權(quán)不在制造企業(yè)(技術含量極高產(chǎn)品除外)，在市場的透明價格下，降低成本就等于提高利潤，所以說成本分析是很重要的。
選擇你所承擔的成本指標，如：廢料(不同于廢品，一般指剩余并不能再次利用的材料)、原材料消耗(同樣數(shù)量的產(chǎn)品，原材料消耗降低)，水電費降低，單位產(chǎn)品的小時費用降低等等，要總結(jié)在這一年里，做了哪些工作是的成本降低，帶來多少利潤等等。
當然，一樣可以采用圖表的方式表現(xiàn)數(shù)據(jù)變化。
5、人員：人員主要是指多能工培養(yǎng)在你所負責的班組有幾個人，負責哪些工序，對這些人的培養(yǎng)目標是“一專多能”。
如何通過輪崗的方式進行培訓，如何在培訓過程中既不耽誤生產(chǎn)，又不影響品質(zhì)，還把人員培養(yǎng)出來了。
這里有個人員培養(yǎng)量化表，可以學習學習，做好就好。
6、創(chuàng)新：創(chuàng)新說白了，就是實現(xiàn)上述指標的方式方法，而且這種方式方法，你們單位沒有人用過，就是創(chuàng)新。
可以是小發(fā)明、小創(chuàng)造、小改進，也可以是合理化建議，總之對指標有好處，對企業(yè)有好處就行，要形成一種常規(guī)模式，逐步推廣，形成改進前和改進后的對比。
應該說，上述成績的取得，是在各位領導的關心和幫助下，是整個班組共同努力的結(jié)果。
然而，在哪哪哪哪方面還存在不足：
1、在效率方面，還有潛可挖，幾月份我們的效率達到了???，而我們的全年平均僅僅為???。
這是因為什么?
2、在成本方面，考慮到生產(chǎn)任務的壓力，在某某月份講成本仍感覺實施不足，沒有很好完成成本目標，這是。。
3、在品質(zhì)方面，我們?nèi)匀辉谀吃路莩霈F(xiàn)了批量的質(zhì)量問題，這種問題的發(fā)生。。
4、在人員方面，。。
一個路子，但不要說產(chǎn)量沒有完成，除非你真的沒有完成。
年度工作總結(jié)計劃篇十一
今年，銷售部在公司的正確領導下，及公司各部門的鼎立支持下，開拓市場，以市場為導向。面對建材市場競爭激烈，原材料價格節(jié)節(jié)攀升的情況下，銷售部全體人員抓住機遇，團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗不足，便于下年度銷售工作的開展，特將本年度工作總結(jié)如下：
1、一二線：實發(fā)：xx噸，實收：xx噸，磅差：xx噸。
2、三線：實發(fā)：xx噸，實收：xx噸，磅差：xx噸。
3、合計：實發(fā)：xx噸，實收：xx噸，磅差：xx噸。
4、外購：實發(fā)：xx—噸，實收：xx噸，磅差：xx—噸。
6、xx年全年資金回籠xx元。
銷售部肩負公司產(chǎn)品全部的銷售工作，責任重大，任務艱巨，銷售部又是我公司企業(yè)文化窗口，建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要，“工欲善其事必先利其器”加強優(yōu)質(zhì)的服務，牢固樹立以客戶為中心的服務意識，全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念，及時了解市場行業(yè)動態(tài)，誠實。守信對待客戶，就必須加強業(yè)務水平的學習，提高自身素質(zhì)的規(guī)范。老板是率領銷售部的，希望加強對我們銷售部人員的監(jiān)督。批評和專業(yè)指導，為公司創(chuàng)造的價值和自我的增值。
銷售形勢的好壞是直接影響公司經(jīng)濟效益的高低，一年來，銷售部堅持鞏固老市場，開拓新市場，發(fā)展市場空間，挖掘潛在的市場，利用我公司——品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建立了以150公里銷售半徑為主體，輻射到200公里至300公里為半徑的銷售網(wǎng)絡格局。
隨著建材行業(yè)之間日趨嚴酷的市場局面，信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益，銷售部將密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集。分析。整理工作化，規(guī)范化，經(jīng)常化。銷售部通過市場調(diào)查。業(yè)務洽談。走訪客戶等方式與途徑建立穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢，建立客戶檔案。廠家檔案，努力作好基礎信息的收集，根據(jù)市場情況積極派駐人員對市場動態(tài)跟蹤把握。
在平時的日常工作中，銷售部要加大對經(jīng)銷商的產(chǎn)品流向，公司的產(chǎn)品質(zhì)量以及庫存的數(shù)據(jù)。在保質(zhì)保量供應的前提下，限度的減少庫存降低企業(yè)的風險。加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，再做生意，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的'情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關部門，并加強橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要，集中精力做好售前。售中。售后服務，把業(yè)務鞏固下來，越做越大，積極參加與新業(yè)務的開拓，加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
回首一年來，我們銷售部全體人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作起得了良好的銷售業(yè)績，成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮公證的積極性。主動性。創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力與赴做好xx年的銷售工作，深入了解行業(yè)動態(tài)，進一步開拓和鞏固市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
虎去猶存猛勁，兔來更傳捷報。祝我們———有限公司xx年銷售業(yè)績更上一層樓，走在同行業(yè)的尖端，把———的品牌發(fā)揚光大，更創(chuàng)輝煌！
年度工作總結(jié)計劃篇十二
一是抓好涉企行政審批事項“證照分離”改革；推進“多證合一”，由縣局直接核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，統(tǒng)一社會信用代碼作為企業(yè)的“身份代碼”，實現(xiàn)了市場主體“一照（碼）走天下”；二是住所改革從全國統(tǒng)一到地方自主。根據(jù)x省工商行政管理局關于轉(zhuǎn)發(fā)x省人民政府《關于印發(fā)x省市場主體住所（經(jīng)營場所）登記管理辦法的通知》文件精神及要求，自xxxx年x月初，全面實施市場主體住所（經(jīng)營場所）“申報承諾”制，制定了負面清單登記改革，“一照多址”“一址多照”、住宅改商用，這些在以前企業(yè)有需求、登記沒依據(jù)的具體措施，實實在在的`寫進了制度里、落實到登記中，更多的場地資源得到了釋放，準入的門檻一降再降；三是全x首推行業(yè)綜合許可證。行業(yè)綜合許可證是指針對企業(yè)、個人辦事，政府通過優(yōu)化審批流程和集中審批程序，將一個行業(yè)經(jīng)營涉及的多部門和多項政務服務事項作為“一件事”辦理，將同一行業(yè)、不同類型的多個許可事項整合到一張行業(yè)綜合許可證上，實現(xiàn)能合盡合、應合盡合、“一證覆蓋”，提高了審批效率，激發(fā)了市場活力。
年度工作總結(jié)計劃篇十三
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來xxxx應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步！
20xx年，是成熟的一年，工作經(jīng)驗、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
工作中，從訂購。
合同。
組織生產(chǎn)協(xié)調(diào)交庫催貨直到物料順利到達，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功?；仡櫦磳⑦^去的20xx年度，對于采購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對成本控制質(zhì)量控制貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長的領導下，克服困難不斷完善部門的管理，在過去的一年當中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20xx年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的。
心得體會。
作一個匯報。
一直以來采購員的工作是服務于生產(chǎn)，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說是三點責任：向誰買，買多少，何時買。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發(fā)運業(yè)務員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關人員的協(xié)調(diào)。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作。
入司近兩年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步！
今年上半年，在全球經(jīng)濟弱勢復蘇、國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩的形勢下，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見，當前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營理念、經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進和改善。
1、采購規(guī)范化程度還需進一步提高。
采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強，審批程序過于復雜，浪費很多人力時間，影響工作效率。還需要進一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。
2、業(yè)務人員的綜合素質(zhì)還需進一步提高。
在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務水平，加強與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，尤其是按時、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。
明年我們將按照“行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購任務順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進一步降低采購成本。
總結(jié)這一年得失，引導下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學習工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)。使本部門工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業(yè)精神，加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié)，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結(jié)一致，克服困難，爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻力量。
最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力，要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會加強學習，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負領導對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！祝愿我們的公司飛煌騰達！祝愿公司里所有的領導及同事們新年快樂！
年度工作總結(jié)計劃篇十四
本人**，**俱樂部總經(jīng)理兼***大酒店總經(jīng)理，在peter董事長及達聲總部的領導下，率領兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標，奇特提高酒店的服務品質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟效益。
一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展計劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目的，并指揮實施。
xxx假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定xx年度發(fā)展計劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改進經(jīng)營狀態(tài)進行的，xx年根本判斷俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎經(jīng)營方針。
xx年度俱樂部原計劃收入為3709.0xxxx元，實際收入為2329.6xxxx元，完成率為62.8xxxx。
剔除中餐收入影響，俱樂部謀劃收入為1613.4xxxx，實際收入為1648.6xxxx，完成率為102.1xxxx。
其中西餐計劃收入為40xxxx元，實際收入為436.2xxxx元，，客房規(guī)劃收入為118xxxx元，實際完成114xxxx元，。
為推進住房，帶動花費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增添：
1、對住房客人增設了免費的游泳名目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客跟商務住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高級西餐廳，細化服務，加強出品。
抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價錢上調(diào)至5xxxx/位，同時新推出下戰(zhàn)書茶項目,線切割。
4、俱樂部經(jīng)營未達目標，主要原由于中餐收入與計劃相距過遠。
下半年中餐情況極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。
象征著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標為期不遠。
5、領導制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關聯(lián)，建立內(nèi)部公道而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有籌劃、有指導、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結(jié)合起來，樹立清楚的工作目標，要求各部門建破方案性的工作軌制，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有規(guī)劃、有落實，按打算步驟予以實行。
建立每月工作匯報制度，通過對工作的實現(xiàn)情況，對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序確切立需在長期大批的實際中方能逐步完成。
因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。
現(xiàn)該部門工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎,酒店管理層自xx年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明白規(guī)定，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施措施進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考察的根據(jù)。
三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情形，制定市場拓展及價格系統(tǒng)，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。
市場的變更與酒店的發(fā)展非親非故，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
仲春份謀劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，履行總機與服務中央分開管理。
三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈予，完善c區(qū)的服務功效。
狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷義務調(diào)配。
制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。
制定xxx會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責勘誤，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的部署。
組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌。
實現(xiàn)經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。
策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物質(zhì)自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。
客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色分辨。
開端對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、蕩滌，從新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工驅(qū)散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。
同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好成果。
十月做好十一黃金周的招待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。
為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)核心空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面安排與策劃，基本達到預期后果。
五、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和利用，督導酒店的培訓工作。
酒店中層治理職員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)良人才華力的確定，人格的尊重。
目前酒店采用用人的準則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充足發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。
培訓工作對酒店適應環(huán)境的變革、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的須要以及提升酒店的效益都存在十分重要的意思。
通過培訓可能提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而進步其工作品德跟效率，減少失誤，降落成本，提高客戶滿意度;員工更高品位地理解和把持所從事的工作，增強工作信心。
為此，俱樂部在xx年度發(fā)展了大量的培訓工作，請求各部門每月制訂培訓盤算，以第二季度為例，累計培訓時間為242.5小時，其中四月份為101.5小時，蒲月份為67.5小時，六月份為73.5小時。
部分均勻培訓課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓課時約8小時，瀕臨精良企業(yè)培訓課時指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓師制度，人力資源部加強了對基本培訓師的才干領導訓練，集中組織了“培訓技巧實際課程”和一些基礎的管理常識和專業(yè)常識課程。
加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。
為將來實施各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考察打下基礎。
六、發(fā)動廣大員工集思廣益，搞好民主管理工作;關心員工生活，一直改良員工的工作、生涯前提。
1、設立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
總經(jīng)理信箱設立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴1xxxx(見下圖)：針對員工提及的工服問題，即時要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申說，酒店即時開展考核，及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等見解，俱樂部采取了以下方法：
首先，及時調(diào)解了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時達到的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工高下班只有步行十分鐘，不受班車時光限度，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。
原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)殘余積壓的食物，不僅滋味差，甚至浮現(xiàn)變質(zhì)食物，員工廣泛反應吃不飽、吃不好，工作情感觸影響，也是員工消散率高的起因之一。
為轉(zhuǎn)變此狀況，俱樂部引導層經(jīng)切磋，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，因為食品干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的始終加強，俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并依照相關法規(guī)給每個員工購買社會保險。
這樣誠然會造成工資本錢的小幅度提高，但對提高員工歸屬感、避免潛在的法律危險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施，可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低，僅為xxxx。
并逐步建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強企業(yè)凝聚力。
每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當月誕辰員工慶賀，給予懇切的祝賀，增強員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《xxx之窗》，按月更新員工宣揚櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。
xx年7月14日，受王賓董事長及達聲總部領導的委派，本人負責xxx大酒店籌建工作，因為前期遺留問題較多，各項工作處于停頓狀態(tài)。
一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設，目前各項工程處于開頭階段。
因為前期人員變動及局部配合商溝通不暢,中走絲，各項主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情感動蕩。
在此情況下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設，能力推動籌建工作的進展，穩(wěn)固民心。
在王賓董事長及總公司領導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審,線切割機床，從新斷定思路，解除分歧作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質(zhì)、有教訓承建商獨特合作，現(xiàn)已完成以下多少項主體工程： 1、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡線鋪設;消控室和總機房靜電地板項目。
有線電線設施完成9xxxx。
目前唯有衛(wèi)星接收體系項目處于洽商中。
2、設備工程：完成空調(diào)主機裝置、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。
目前未完成名目有電源、煤氣設備。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及9xxxx別墅裝修;主樓裝修完成9xxxx(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成8xxxx。
4、其它工程：完成外圍欄、別墅旁邊藝術長廊、酒店廣場、店標石。
在上述主體工程熱氣騰騰進行同時，各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。
在與王賓董事長及合作方相干領導溝通下、輔以本身多年酒店行業(yè)教訓，進行選樣定型。
在供貨商的選定上，采取招標辦法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、等同競爭、誠實信用的準則，保持了資格審查，實地考核，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。
目前中心空調(diào)、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份，元。
xx年8月，酒店確立全體人員編制為30xxxx。
聯(lián)合酒店特點搭建組織架構(gòu)，制定人員工資尺度體系。
目前xxx大酒店確立為總經(jīng)理領導下的各部門彼此分工合作的有機整體。
在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節(jié)省操縱人力成本，xxx大酒店采取分步有序，逐步到位的方式進行人員的招聘。
對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場應聘、勞能源市場招聘外，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請勞動職業(yè)先容所幫忙發(fā)布信息和推舉人員，通過勞動局關系和同行輔助尋找和推薦酒店所需的人才等辦法，目前酒店到職人員共22xxxx，主要為：行政辦xxxx，財務部2xxxx，前廳部3xxxx，管家部3xxxx，餐飲部3xxxx，營銷推廣部xxxx，人力資源部xxxx，廚房3xxxx，洽購部xxxx，工程部1xxxx，保安部2xxxx。
以上數(shù)據(jù)未包含xx年新年后入職的部分員工和已經(jīng)落實的四十名實習生。
目前與與酒店簽定“校企配合協(xié)議”的大中專院校有“天津商學院”、“xxx南洋學院”和“海峽工貿(mào)學?！钡热?。
實習期從xx年1月3日至xx年6月30日止。
本批實習生都是經(jīng)過人力資源部挑揀和相關部門筆試，從中篩選的，基本上都達到了酒店培訓的懇求。
在所有實習生入店實習后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實習生簽定“實習協(xié)議”，用以保障咱們酒店實習生的牢固性。
當初南洋學院和海峽工貿(mào)的學生已經(jīng)來我酒店開始實習了。
酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)到達編制(30xxxx)的8xxxx左右，已經(jīng)可能保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外，其余部門的員工均已達到部門人員總數(shù)的9xxxx以上。
接下來，由于已經(jīng)附近年關，人力資源部主要通過知會同行，理解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向，為咱們酒店所需人員做好后備人選。
為了可以跟上酒店進行試營業(yè)時新入店員工的培訓，xxx大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓課，對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓，培訓內(nèi)容波及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表標準、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技能等，不僅從全方位加強了員工對酒店的意識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作踴躍性。
四、標準管理,線切割機床，完成建章破制，實現(xiàn)辦公電子化
經(jīng)由近半年的努力，xxx大酒店已制定一套比較完全的管理制度、崗位責任制以及操作流程。
全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。
全面追究酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的保險。
完成財務后盾電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳應用的穩(wěn)定性。
五、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調(diào)查，提高酒店有名度，
隨著旅游經(jīng)濟的復蘇，xxx星級酒店逐漸完美與增多，并陸續(xù)有國際品牌酒店進駐，xxx酒店行業(yè)面臨嚴厲的市場競爭。
依據(jù)本酒店情形，肯定酒店的市場定位為商務游覽度假酒店，客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等檔次與破費才能高的群體。
為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員發(fā)展對周邊區(qū)域的市場考察、上門拜訪與卡脖子溝通，對環(huán)島內(nèi)高等寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡訂房中心商談協(xié)作。
目前已簽協(xié)定單位有41xxxx，旅行社5xxxx。
通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：xxx大酒店定位五星級酒店較公平，房價也能夠接受，地輿環(huán)境得天獨厚，適合接待高級客人。
別墅型酒店在xxx少有，較有吸引力。
旅行社及網(wǎng)絡訂房對xxx大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意，當前將把日本、韓國、歐美等國團隊安排xxx酒店。
這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的冀望值較高，將酒店定位為高級、集商務、休閑一體商務旅行度假酒店的思路是正確的。
以上為本人在xx年度任俱樂部及xxx大酒店總經(jīng)理期間負責的各項工作。
由于兩頭兼顧，任務繁重，工作中不免存在著疏忽與不足，敬請公司領導批評斧正。
特此報告。
半年來，我局在縣委、縣政府和市局黨委的領導下，認真學習貫徹黨的十八大精神，根據(jù)年初簽訂的目標責任書和下發(fā)的.責任分解表，按照縣委縣政府確定的作風提升年的基本要求，緊扣工作重心，著力提高執(zhí)行力，開拓思路，扎實工作，做到了時間任務雙過半。
我局組織開展了“3.15”國際消費者權(quán)益日、“5.20”世界計量日、“質(zhì)檢邀您看企業(yè)”等大型宣傳咨詢活動以及對企業(yè)的幫扶、行業(yè)整頓治理，開展了食品安全、特種設備安全進校園、進社區(qū)、進企業(yè)、進商場活動，讓社會各界感受到質(zhì)監(jiān)部門加強產(chǎn)品監(jiān)管、維護市場秩序的工作力度，形成了較為濃厚的宣傳輿論氛圍，取得了明顯的宣傳效果。
組織食品企業(yè)管理人員及特種設備操作人員分別開展了2次《食品安全法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》專題培訓，重點宣傳《食品安全法》和有關食品添加劑等相關法律法規(guī)、特種設備相關法律法規(guī)和操作規(guī)范。
營造了質(zhì)量法律觀念氛圍，同時也促進了企業(yè)質(zhì)量基礎性工作的開展。
組織執(zhí)法人員參加執(zhí)法培訓，考核通過率達到100%。
創(chuàng)新了行政執(zhí)法指導工作模式，有效提高了基層執(zhí)法人員行政執(zhí)法辦案的能力和水平。
加強行政執(zhí)法評議考核，行政行為得到了進一步規(guī)范。
為確保貿(mào)易計量的準確，維護消費者權(quán)益，我局抽派專門的計量技術人員對全縣境內(nèi)10家主要集貿(mào)市場在用貿(mào)易計量器具進行免費檢定，共檢定1047臺(件)，檢定合格率93%以上。
目前集貿(mào)市場在用計量器具受檢率達到了100%。
開展環(huán)境監(jiān)測用計量器具專項監(jiān)督檢查，對全縣醫(yī)用計量器具的檢定情況進行了專項檢查，并就檢查情況進行了通報。
我局始終堅持監(jiān)管與服務并重，加強對企業(yè)的巡查。
我局黨組領導親自參加企業(yè)巡查工作，組織技術人員深入企業(yè)，積極幫扶企業(yè)分析和查找質(zhì)量管理方面存在的問題，與企業(yè)一道制定整改方案，提高質(zhì)量保障能力。
積極了解企業(yè)的需求，采取召開培訓會、實地走訪、一對一幫扶等方式，積極引導、鼓勵企業(yè)和引導企業(yè)爭創(chuàng)名牌，提高產(chǎn)品質(zhì)量管理水平。
專門組織工作人員對轄區(qū)內(nèi)的重點企業(yè)和項目進行主動上門服務，如向自來水公司等企業(yè)提供技術幫扶，幫助企業(yè)解決難題;從而促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高企業(yè)的管理水平。
通過對全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)的篩選，確定首批32家企業(yè)作坊為重點對象，通過分類指導和跟蹤檢查，指導企業(yè)建立質(zhì)量安全管理制度，落實責任人員并做好臺賬記錄，并從14個方面進行監(jiān)督檢查，同時完成對轄區(qū)內(nèi)所有食品生產(chǎn)企業(yè)的風險等級評價工作，對發(fā)現(xiàn)的問題和評價等級較低的責令其限期整改，對整改不到位的，我局依法處理，以強化企業(yè)把質(zhì)量安全主體責任工作落到實處。
經(jīng)過三年的“十小”行業(yè)整治規(guī)范行動。
為進一步鞏固食品生產(chǎn)小作坊整規(guī)成效，確保小作坊產(chǎn)品的質(zhì)量安全，5月中旬，我局再次召開了食品生產(chǎn)加工小作坊整治提升動員會，目前，我縣小作坊全部按照有關規(guī)定，進行整治提升進程中。
強化飲用水生產(chǎn)企業(yè)的安全保障水平，今年3月上旬我局對全縣10家桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)使用的水桶及生產(chǎn)情況進行了監(jiān)督檢查，對1家無證生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場予以了查封，3月下旬全縣所有桶裝水生產(chǎn)企業(yè)如期完成問題飲用水桶更換工作;加強對其它食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，一是年初我局加大對獲證企業(yè)的食品安全知識培訓，二是督促全縣生產(chǎn)企業(yè)貫徹落實食品質(zhì)量安全主體責任，三是加大抽檢力度，構(gòu)建省、市、縣三級定檢計劃18個批次，全覆蓋所有獲證企業(yè)，確保食品安全;強化全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)使用食品添加劑情況排查，成立專項工作領導小組，除開展“瘦肉精”、“染色饅頭”、“羅丹明b”等專項檢查外，全力開展打擊食品非法添加和食品添加劑監(jiān)管專項工作，張貼《關于嚴厲打擊食品非法添加行為嚴格規(guī)范食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營使用的公告》200余份，發(fā)放有關資料3000余份，對食品添加劑使用企業(yè)按規(guī)定對使用的添加劑進行重新申報核查。
1.認真開展特種設備安全大檢查。
按照年初計劃，對特種設備重點監(jiān)控單位、重點設備,包括在用電梯、壓力容器、鍋爐、景區(qū)游樂設施等開展全面檢查，共出動執(zhí)法人員210余人次，消除一般隱患11處，重大隱患1起。
到目前為止，全縣未發(fā)生一起特種設備安全事故。
2.加強作業(yè)人員培訓教育，嚴把考核關。
為配合專項整治工作，按計劃舉辦特種設備作業(yè)人員培訓班2期，培訓人員195人次，提高了作業(yè)人員實際操作能力。
1.加強生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的監(jiān)督管理工作。
認真組織我縣食品生產(chǎn)企業(yè)和工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證企業(yè)申領生產(chǎn)許可證。
對已取得生產(chǎn)許可證12家企業(yè)開展了年度審查工作。
制定了年度工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)巡查監(jiān)管工作計劃，結(jié)合轄區(qū)不同行業(yè)、不同企業(yè)的質(zhì)量安全狀況，采取重點監(jiān)管、日常巡查和專項檢查等方式對獲證企業(yè)開展日常監(jiān)督檢查，共對14家企業(yè)開展監(jiān)督檢查。
2.開展農(nóng)資打假下鄉(xiāng)專項行動，我局以化肥、種子、薄膜產(chǎn)品為重點開展了專項整治，共檢查農(nóng)資經(jīng)銷戶25個，較好地規(guī)范了全縣的農(nóng)資市場。
完成了建材生產(chǎn)行業(yè)的專項整治，根據(jù)市局和縣政府部署，積極配合住建部門對建材生產(chǎn)企業(yè)進行專項整治，經(jīng)整治，我縣建材企業(yè)均達到了整治標準。
3.認真抓好監(jiān)督抽查和后處理工作。
按照年初制定的監(jiān)督抽查計劃，認真組織實施了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。
據(jù)統(tǒng)計，今年共完成省級14個批次產(chǎn)品的抽查，合格率為93.9%，縣級抽查18個批次，合格率為97.6%。
為使抽查工作能促進產(chǎn)品質(zhì)量的提高，我局加強了不合格產(chǎn)品的后處理力度，先后開展了兩期質(zhì)量管理培訓班，從管理人員入手，提高企業(yè)管理能力，對不合格企業(yè)的后處理工作正在實施中。
(一)認真組織開展質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評議行風活動。
從3月份開始我局根據(jù)省市縣關于黨風廉政建設的安排部署，在全局開展民主評議行風活動。
在開展民主評議行風活動過程中，通過精心組織動員、深入宣傳發(fā)動、廣泛征求意見、認真自查自糾、集中進行整改，采取“質(zhì)監(jiān)大講壇”方式多次組織學習，提高全局人員政治業(yè)務水平;采用自己找、相互幫、領導點的方式開展自查自糾活動;向行風監(jiān)督員、部門和企業(yè)征求意見并上門走訪，及時匯總問題、分析原因，落實單位、個人的整改與計劃等一系列措施，積極開展行業(yè)作風整頓活動。
(二)加強了黨風廉政建設。
開展廉政風險防控機制建設，組織黨員干部學習《廉政準則》，強化廉政教育，落實“八個嚴禁”。
同時采取分級自查的方式開展廉政風險點排查工作，個人、股室、局機關分別針對存在問題進行針對性整改，不斷提高黨員干部特別是領導干部廉潔自律意識。
截至目前，全局沒有發(fā)現(xiàn)一例違紀違規(guī)的案件。
(三)加強干部隊伍建設和機關建設。
我局結(jié)合民主評議行風工作和市級文明單位創(chuàng)建工作的開展，在全局開展了“優(yōu)服務、正行風、樹形象”大討論活動和“百家企業(yè)大走訪”主題實踐活動，并積極組織工作人員參加各項文體活動，豐富干部職工文化生活。
(四)扎實開展機關黨建工作。
我局繼續(xù)著力構(gòu)建機關黨建工作新格局，落實黨建工作責任制，黨建目標責任與其他業(yè)務目標同安排、同布置。
組織一次專題組織生活和民主評議黨員活動、開展一次愛國主義教育活動以及給黨員過政治生日等等。
(一)以服務地方經(jīng)濟建設為主旨，全面深化質(zhì)量管理工作
1.繼續(xù)開展實施名牌培育質(zhì)量提升工作。
2.加強企業(yè)質(zhì)量誠信制度建設。
3.著力開拓標準化工作新領域。
繼續(xù)鼓勵企業(yè)采用國際標準、國外先進標準，積極引導企業(yè)和行業(yè)組織運用標準提升手段。
(二)以維護廣大群眾利益為根本，強力履行“三個安全”監(jiān)管職責
4.深化食品質(zhì)量安全監(jiān)管。
一是在生產(chǎn)領域進一步推動《食品安全法》等法律法規(guī)的貫徹實施工作，對重點行業(yè)、高危食品等加強巡查、抽查力度。
嚴格證后監(jiān)管，繼續(xù)對食品生產(chǎn)獲證企業(yè)實施風險等級評價考核工作，確保我縣不發(fā)生重大食品安全事故。
二是按照國家質(zhì)檢總局《食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責任監(jiān)督檢查規(guī)定》，進一步推動食品生產(chǎn)企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責任。
5.強化特種設備安全監(jiān)察。
一是不斷完善特種設備安全監(jiān)察機制，堅持貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，進一步鞏固強化特種設備安全“四方責任”。
逐步完善動態(tài)監(jiān)管機制和依法監(jiān)管責任。
二是加強特種設備作業(yè)人員培訓工作。
繼續(xù)推進特種設備培訓計劃，逐步消除特種設備作業(yè)人員無證上崗現(xiàn)象。
三是加大特種設備隱患排查工作，認真貫徹落實《特種設備現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查規(guī)則(試行)》，強化重點監(jiān)控設備，人員密集場所特種設備安全監(jiān)察，確保設備的使用登記率，作業(yè)人員持證上崗、定期檢驗率達到100%。
四是進一步做好特種設備節(jié)能減排工作。
按照特種設備節(jié)能減排任務，繼續(xù)推動我縣不符合節(jié)能減排要求特種設備的淘汰與治理，限制不符合節(jié)能減排要求的特種設備進入我縣市場，促使特種設備節(jié)能減排工作取得實效。
6.強化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督。
一是抓好產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢查后處理工作，根據(jù)抽查結(jié)果做出質(zhì)量指數(shù)分析報告，為政府部門決策提供科學素材。
二是深入開展打假治劣工作，組織開展對涉農(nóng)產(chǎn)品、建材產(chǎn)品、食品等重點產(chǎn)品專項執(zhí)法檢查，依法維護市場經(jīng)濟秩序，確保消費者利益不受損害。
三是完善落實產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管模式，不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管應急機制，打假治劣機制，協(xié)調(diào)聯(lián)動機制和監(jiān)督問責機制，充分發(fā)揮投訴舉報電話及網(wǎng)站投訴舉報平臺建設，逐步形成全社會齊抓共管產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管模式。
(三)以打造一流質(zhì)監(jiān)形象為目標，努力加強質(zhì)監(jiān)隊伍自身建設
7.著力提升技術機構(gòu)綜合實力。
認真開展技術機構(gòu)達標活動，力爭省局驗收。
8.不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)。
開展執(zhí)法部門行業(yè)行風整治活動為契機，形成全局爭學政治業(yè)務知識新風尚。
一是按照全年政治業(yè)務學習計劃，創(chuàng)造條件，采取多載體、多方式，組織參加系統(tǒng)上下內(nèi)外各種學習培訓，鼓勵干部職工加強自學，以期通過各種方式學習培訓，達到提高干部職工政治業(yè)務素質(zhì)目的。
二是以質(zhì)監(jiān)文化建設為載體，繼續(xù)開展黨員“結(jié)對活動”和干部職工“六個一”活動，通過活潑、多樣文體等活動形式，不斷提高干部職工思想文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
9.深抓黨風廉政建設和行風建設。
下半年，我局將繼續(xù)進一步改進工作作風，提升行政能力，提高服務效率。
一是加強黨風行風建設，實行一把手負總責，分管領導分頭抓，一手抓業(yè)務，一手抓行風，兩手都要硬，落實干部“一崗雙責制”，不斷加強防腐體系建設，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，做到防微杜漸、警鐘長鳴。
二是繼續(xù)推出涉企股室、服務窗口接受群眾監(jiān)督，借助社會監(jiān)督，助推單位黨風行風建設取得滿意效果。
三是進一步完善內(nèi)部管理制度及目標考核獎懲機制，規(guī)范工作人員行為，不斷培育干部職工“愛崗敬業(yè)、勤政為民”的工作情操，全力打造“科學、公正、廉潔、高效”的質(zhì)監(jiān)新形象。
年度工作總結(jié)計劃篇十五
二是要有優(yōu)良的專業(yè)知識做后盾；
三是要有一套優(yōu)良的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，胸有成竹，有針對性，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局認識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個優(yōu)良的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；
其次，主動主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務認識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱度，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，熱愛本職工作，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最優(yōu)良、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱度，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
年度工作總結(jié)計劃篇十六
20xx年，是成熟的一年，工作經(jīng)驗、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
工作中，從訂購合同、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)交庫、催貨直到物料順利到達，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。回顧即將過去的20xx年度，對于采購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對成本控制、質(zhì)量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長的領導下，克服困難、不斷完善部門的管理，在過去的一年當中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20xx年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。
一直以來采購員的工作是服務于生產(chǎn)，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說是三點責任：向誰買，買多少，何時買。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發(fā)運業(yè)務員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關人員的協(xié)調(diào)。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作。
入司近兩年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步！
今年上半年，在全球經(jīng)濟弱勢復蘇、國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩的形勢下，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見，當前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營理念、經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進和改善。
1、采購規(guī)范化程度還需進一步提高。
采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強，審批程序過于復雜，浪費很多人力時間，影響工作效率。還需要進一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。
2、業(yè)務人員的綜合素質(zhì)還需進一步提高。
在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務水平，加強與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，尤其是按時、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。
明年我們將按照“行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購任務順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進一步降低采購成本。
總結(jié)這一年得失，引導下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學習工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)。使本部門工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業(yè)精神，加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié)，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結(jié)一致，克服困難，爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻力量。
最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力，要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會加強學習，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負領導對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！祝愿我們的公司飛煌騰達！祝愿公司里所有的領導及同事們新年快樂！
年度工作總結(jié)計劃篇十七
一.二.三.四.五.六.建。
立
crm。
系統(tǒng).........3。
需
求
調(diào)研..3。
功
能
分析..3。
系
統(tǒng)
集成...............4。
建
立
oa。
系統(tǒng)..5。
需
求
調(diào)研..5。
功
能
分析..6。
系
統(tǒng)
集成..6建立。
dm。
桌面管理系統(tǒng)........7。
需
求
調(diào)研..7。
功
能
分析...............8系統(tǒng)集成..8。
絡
架
構(gòu)
改造.9。
現(xiàn)
狀
分析..9。
絡
改
造
目標.....10。
實
施
方案10對vpn安全性的改進方案.12改進方案。
部署和配置方案.13。
智
能
卡
部
署
流程.13。
方
案
結(jié)論14落實部署雙隔離方案......15方。
案
評估15。
投
資
巨大.15。
影
響
工
作
效率......15。
部分業(yè)務受到影響.16。
實
施
計劃16。
系
統(tǒng)
集成16日。
常
系
統(tǒng)
維
護
工作.18絡系。
統(tǒng)
規(guī)
劃
及
合理。
化
建議.......18存。
儲
備
份
系
統(tǒng)的服務......18電子郵件。
系統(tǒng)的服務......18七.絡。
防
毒
系
統(tǒng)的服務......18構(gòu)建企。
業(yè)
虛
擬
災
難
恢
復
環(huán)境.......18分支機構(gòu)支持.....18。
一.建立crm系統(tǒng)。
上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進銷存系統(tǒng)+erp系統(tǒng)對銷售進行管理，但逐漸發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能無法適應企業(yè)的發(fā)展需求，尤其是客戶數(shù)據(jù)的管理，進銷存系統(tǒng)根本無法根據(jù)實際需要，提出與之相配套的客戶數(shù)據(jù)中心，不能記錄企業(yè)在市場營銷與銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關活動的狀態(tài)，根據(jù)實際需要，提出各類數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策根據(jù)實際需要，提出支持。
公司管理層在看到原有系統(tǒng)的不足導致企業(yè)無法實現(xiàn)。
預期的目標后，遂決定引入crm的實施顧問公司，協(xié)助總廠建立crm系統(tǒng)以增強企業(yè)的核心競爭力。
需求調(diào)研。
在crm系統(tǒng)的實施顧問對總廠的銷售現(xiàn)狀和未來市場定位進行了各項調(diào)研和分析后，it部門配合crm開發(fā)公司，對現(xiàn)有進銷存的應用系統(tǒng)作了全面了解和評估，然后以此為基礎制訂了crm系統(tǒng)在以下幾個方面的重大改進目標：
1.提高銷售業(yè)績和效率：系統(tǒng)需要規(guī)定銷售代表的拜訪數(shù)量。
2.定位正確的目標客戶：系統(tǒng)根據(jù)銷售代表的拜訪結(jié)果進行統(tǒng)計，從而對目標客戶進行。
優(yōu)化。
3.傳遞正確的信息：規(guī)范銷售代表的活動區(qū)域以及負責的產(chǎn)品領域，強化拜訪的針對性。
和范圍。
4.開展正確的銷售活動：系統(tǒng)針對不同地區(qū)、客戶自動調(diào)整拜訪量和頻率，方便銷售代。
表安排每日行程，并根據(jù)實際需要，提出正確的數(shù)據(jù)以便對銷售代表進行業(yè)績考核。
功能分析。
管理思想的同時，充分結(jié)合總廠本土化實施的需求，按照“以客戶為中心，以流程為導向，保障客戶信息安全，開發(fā)平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統(tǒng)的基本模塊。包括：
1.我的桌面。
2.客戶管理。
3.營銷管理。
4.銷售管理。
5.服務管理。
6.產(chǎn)品管理。
7.知識管理。
8.統(tǒng)計分析。
9.公告管理。
10.流程管理。
11.系統(tǒng)管理。
系統(tǒng)集成最后，it部門通過對當前業(yè)務需求及業(yè)務未來發(fā)展規(guī)模的評估，為crm系統(tǒng)的硬件及絡性能做出了合理的計算，由此作為crm系統(tǒng)的硬件、軟件及絡運行環(huán)境的選擇依據(jù)。最后在系統(tǒng)集成商的配合下，完成了整個環(huán)境的部署。
二.建立oa系統(tǒng)。
中，依然有大量的紙質(zhì)文件需要處理，依然需要依賴大量的手工工作，隨著業(yè)務的發(fā)展和企業(yè)信息化建設的需要，企業(yè)管理層逐步意識到現(xiàn)有的傳統(tǒng)辦公模式存在許多阻礙生產(chǎn)和管理效率提升的問題：
1傳統(tǒng)辦公事務工作的繁瑣、重復勞動和檢索不便。
2使用紙質(zhì)文件，造成大量時間、紙張和耗材的浪費，效率低下。3信息流轉(zhuǎn)不暢通造成的高溝通成本，低響應速度。
4任務分配的不明確，缺少協(xié)作和反饋。
5員工的經(jīng)驗和知識缺乏積累和共享不能使企業(yè)迅速提升。
6缺乏依據(jù)造成領導層的決策困難。
為解決上述問題，總廠急需在內(nèi)部建立一個知識共享與辦公協(xié)作平臺（簡稱oa系統(tǒng)），通過信息發(fā)布、電子郵件、手機短信、在線聯(lián)系等手段，加強員工之間的溝通協(xié)作、文檔及資源的共享、工作流程的審批以及企業(yè)文化的營造,全面提升和優(yōu)化信息化的服務能力和應用水平。
需求調(diào)研。
it部門在企業(yè)內(nèi)部搜集了各個部門對辦公oa系統(tǒng)的需求分析，然后對市場的主流oa系統(tǒng)作了細致的功能調(diào)研，最后在oa軟件開發(fā)商的協(xié)助下，制訂了oa系統(tǒng)如下的實現(xiàn)目標：1采用oa電子自動化的管理手段，使辦公效率極大的提高，基本實現(xiàn)公文、簽報和審批等電子化，大量減少辦公用紙數(shù)量,從而降低管理成本。
2通過oa知識管理系統(tǒng)，企業(yè)員工在內(nèi)部上學習到管理規(guī)范，各部門工作流程、產(chǎn)品知識、客戶及企業(yè)競爭的知識、各個部門的培訓教材、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和方向分析等。通過圖書館、檔案管理、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)中心等有關知識，逐步形成一個資源豐富、內(nèi)容分類、主題相關、協(xié)作互通的知識庫。
3通過辦公平臺，將其它系統(tǒng)中各種流程事務融合進來。如財務系統(tǒng)中的費用報銷。同時，oa辦公自動化可以作為一個統(tǒng)一的入口實現(xiàn)對其它各種業(yè)務的綜合查詢。
部門年度工作規(guī)劃是在企業(yè)戰(zhàn)略目標的指引下,通過部門職責定位、工作目標、工作計劃、組織架構(gòu)、費用預算、資源需求等一系列活動,全面提高企業(yè)管理水平和經(jīng)營效率,實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的一種管理方法。本文是xx為大家整理的范文，僅供參考。
范文一：
20xx年的經(jīng)濟問題通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務相互促進，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標。
企業(yè)宗旨：始終堅持"以技術求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽交朋友"，用科學的設計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條：精神是支柱、團結(jié)是力量、紀律是保證、信譽是生命質(zhì)量服務理念：199。
某某公司依靠科學化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經(jīng)在政府機關、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術產(chǎn)品服務為線索，擴展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心，供應鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產(chǎn)集團等企業(yè)靠攏，同時向下游企業(yè)推廣。
背景。
某某公司擁有來自政府、機關、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術與不斷增長的客戶需求，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術產(chǎn)品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標。
方案。
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展、建立渠道代理制度、合作共贏。
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)。
造最大價值。、產(chǎn)品渠道架構(gòu)。
報備流程，招商會舉辦申報流程，產(chǎn)品安裝申報流程，產(chǎn)品撤場申報流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。
范文二：
另外，對于個人的產(chǎn)品規(guī)劃，應該做一個補充計劃.主要是設想頭和音響兩個領域內(nèi)的，每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來.范文三：
到公司已有一年時間，在此期間為適應本崗位的需要，我不斷學習新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色。經(jīng)過這段時間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時，也收獲了不少的經(jīng)驗和教訓，在此基礎之上從而使每一項工作都能完成得還算可以吧。
一眨眼我們又踏進20xx年了。新的一年，每個人都有新理想、新目標，為能逐一實現(xiàn)它們，現(xiàn)將新年工作做如下計劃：
1、適時做好站監(jiān)控，觀察學習同類站，揚長補短，并不斷優(yōu)化我們自己的站。
2、站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們站更具專業(yè)化。
4、站服務方面多做回訪跟蹤計劃，多了解"讀者"需求和意見，為站功能的健全、服務健全積更多信息和數(shù)據(jù)。
5、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領導吩咐，學會管理自己的情緒，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時并保質(zhì)保量地完成工作任務;積極主動地協(xié)助其他部門領導及同事。
6、站推廣工作仍將是重點，除郵發(fā)、論壇推廣、友情鏈接等方式以外，策劃站活動更加重要，我計劃每季度應時應景搞一到兩次(或虛或?qū)?絡活動，挑動站人氣。
在絡不斷發(fā)展的今天，我將立足實際，認真做好信息的收集及編整，采編更具新聞點的信息，提高可讀性，使我的工作有所開拓，有所進取，有所創(chuàng)新。為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
分配帶寬資源，控制絡使用情況規(guī)范化統(tǒng)計信息類固定資產(chǎn)，并及時更新資產(chǎn)明細。
您好！來公司實習已經(jīng)有快一個月了，時間雖然不長，但是從我個人角度來講，在思想上似乎已經(jīng)經(jīng)歷了很多次反復的琢磨、修正和重新定位。
上周五下午我看了兩位就要通過轉(zhuǎn)正的plc工作部員工的工作報告，觸動了我寫下今天的這份文稿，其中小楊寫道：“在這幾個月里，無論是工作還是生活上，因為對工作目標的不明確，所以在工作上存在一些失誤，因為工作分工的不明確，所以對工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比較辛苦，所以工作態(tài)度不太認真，缺少了開始的那種責任感?！蔽矣X得這段話跟我有一段時間的感覺出奇的相似，所以如果我不想碌碌無為的混下去，想要做出點成績來，我就必須好好計劃一下。同時也是想做一些工作，以此來盡量避免今年4月份新員工到公司以后還會出現(xiàn)同類問題。
通過跟您的多次詳談和我自己長時間的思考，同時也為了能夠更好的發(fā)揮我個人的興趣、愛好、特長，我想初步做出以下的一些20xx年工作計劃和職責定位。
標：
公司的站內(nèi)容和層次，也是企業(yè)文化的一部分。
5、建立一個公司的書庫。這一點我問過小羅，公司的藏書實在是太少了，想要學點東西都沒有資料，每年公司都有專款用于買書，但是使用不到位，關鍵是沒有周詳?shù)挠媱澓蛯Ｈ硕酱?，所以我想在明年新人入司之前建立一個較目前更好一些的書庫，包括管理類當然主要是技術類的，象我們要學的書籍就可以包括office20xx系列，頁制作三劍客等等?；I建方式我建議我們可以采取兩種渠道，一種是公司出錢；另外一種是號召全公司員工捐書，我想我們公司大部分員工都是名牌大學畢業(yè)，本科以上，手頭沒人肯定都會有很多藏書，有相當一部分其實作為個人都不會再看的了，比如以前的教科書等等，但是作為別人可能就剛好需要，因為沒看過，同理，每人都捐一點，自然就多起來了。這里不光是節(jié)約錢的事，同時也是培養(yǎng)員工想公司所想，急公司所急，以實際行動回報公司的機會，這個活動一開展，也可以成為今年企業(yè)文化的一部分。當然相應的還有獎勵政策，這又跟員工考評聯(lián)系起來了。這些東西都應該上的。
以上，都是我的一些想法，可能有相對的片面性，甚至。
無法實現(xiàn)，但是我僅僅想為自己定下一些目標，讓工作更有勁頭，否則就松懈下來了。
眾志成城，再創(chuàng)嘉績。
演講稿尊敬的各位同仁，大家下午好。借此機會，我向在各自崗位上默默付出的兄弟姐妹們。
統(tǒng)、國外銷售站、外掛、游戲麥站、各收貨商站等等都是我們的職能范圍。20xx年上。
半年技術部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化。
軟件的開發(fā)工作以及一些管理系統(tǒng)的維護工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得。
致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導致很多大城市有經(jīng)驗的技術人員。
不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望。
缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公。
司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重。
出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有和其他一系列的維護工作。
it部門年終工作匯報總結(jié)contents一.二.三.四.五.六.建立crm系。
統(tǒng)..3需求調(diào)。
研...............3功能分。
析.....3系統(tǒng)集。
成.....4建立oa系。
統(tǒng)..5需求調(diào)。
研.....5功能分。
析.....6系統(tǒng)集。
成.....6建立dm桌面管理系。
統(tǒng)...........7需求調(diào)。
研.....7功能分。
析.....8系統(tǒng)集。
成.....8絡架構(gòu)改。
造....9現(xiàn)狀分。
析.....9絡改造目。
標........10實施方。
案.............10對vpn安全性的改進方。
案....12改進方。
案...12部署和配置方。
案....13智能卡部署流。
程....13方案結(jié)。
論.............14落實部署雙隔離方。
案.........15方案評。
估...15。
投資巨。
大....15。
率.........15。
部分業(yè)務受到影。
響....16。
實施計。
劃...16系統(tǒng)集。
成...16日常系統(tǒng)維護工。
作....18絡系統(tǒng)規(guī)劃及合理化建。
議....................18。
存儲備份系統(tǒng)的服。
務.........18電子郵件系統(tǒng)的服。
務.........18七.絡防毒系統(tǒng)的服。
務.........18構(gòu)建企業(yè)虛擬災難恢復環(huán)。
境..........18分支機構(gòu)支。
持..................18。
一.建立crm系統(tǒng)。
上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進銷存系統(tǒng)+erp系統(tǒng)對銷售進行管。
理，但逐漸發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能無法適應企業(yè)的發(fā)展需求，尤其是客戶數(shù)據(jù)的管理，進銷存系。
統(tǒng)根本無法根據(jù)實際需要，提出與之相配套的客戶數(shù)據(jù)中心，不能記錄企業(yè)在市場營銷與銷。
售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關活動的狀態(tài)，根據(jù)實際需要，提出各類。
數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策根據(jù)實際需要，提出支持。公司管理層在看到原有系統(tǒng)的不足導致企業(yè)無法實現(xiàn)預期的目標后，遂決定引入crm的實施顧問公司，協(xié)助總廠建立crm系統(tǒng)以增強企業(yè)的核心競爭力。
需求調(diào)研。
在crm系統(tǒng)的實施顧問對總廠的銷售現(xiàn)狀和未來市場定位進行了各項調(diào)研和分析后，it。
訂了crm系統(tǒng)在以下幾個方面的重大改進目標：
1.提高銷售業(yè)績和效率：系統(tǒng)需要規(guī)定銷售代表的拜訪數(shù)量。
功能分析。
同時it部門還協(xié)助crm實施顧問公司，按照總廠銷售部門的業(yè)務特點及用戶的使用習慣。
中心，以流程為導向，保障客戶信息安全，開發(fā)平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統(tǒng)的基本模塊。包括：
1.我的桌面。
2.客戶管理。
3.營銷管理。
4.銷售管理。
5.服務管理。
6.產(chǎn)品管理。
7.知識管理。
8.統(tǒng)計分析。
9.公告管理。
10.流程管理。
11.系統(tǒng)管理。
絡性能做出了合理的計算，由此作為crm系統(tǒng)的硬件、軟件及絡運行環(huán)境的選擇依據(jù)。最。
后在系統(tǒng)集成商的配合下，完成了整個環(huán)境的部署。
二.建立oa系統(tǒng)。
“總廠”原來使用電子郵件作為內(nèi)部溝通工具，同時建立了一個內(nèi)部站用來發(fā)布企業(yè)。
重要信息。但是，在實際工作中，依然有大量的紙質(zhì)文件需要處理，依然需要依賴大量的手。
工工作，隨著業(yè)務的發(fā)展和企業(yè)信息化建設的需要，企業(yè)管理層逐步意識到現(xiàn)有的傳統(tǒng)辦公。
息流轉(zhuǎn)不暢通造。
成的高溝通成本，低響應速度。
4任務分配的不明確，缺少協(xié)作和反饋。5員工的經(jīng)驗和知識缺乏積累和共享不能使企業(yè)迅速提升。6缺乏依據(jù)造成領導層的決策困難。為解決上述問題，總廠急需在內(nèi)部建立一個知識共享與辦公協(xié)作平臺（簡稱oa系統(tǒng)）。
通過信息發(fā)布、電子郵件、手機短信、在線聯(lián)系等手段，加強員工之間的溝通協(xié)作、文檔及。
水平。
需求調(diào)研。
it部門在企業(yè)內(nèi)部搜集了各個部門對辦公oa系統(tǒng)的需求分析，然后對市場的主流oa系。
知識、客戶及企業(yè)競爭的知識、各個部門的培訓教材、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和方向分析等。通過。
一、引。
言....3二、工作任。
務.........3。
三、工作分析及問題改。
進..
年度工作總結(jié)計劃篇十八
上半年，中隊在城管局、大隊的正確領導下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目標，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學習交流，認真貫徹落實上級領導關于加強城管執(zhí)法隊伍建設的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上，全面推行精細化管理;積極倡導全體人員“立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀”，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加“春訓班”活動后，提高了隊員們的綜合素質(zhì)，增強了使命感和責任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在向預期的目標進行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
半年來，全中隊共糾正門前出攤(超出門窗占道經(jīng)營)3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120處;整治廢舊收購點9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭、報亭20余處;發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次。
一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額271336元(占大隊處罰總額60.9%)：一般程序處理152起，占案件總數(shù)的20.5%，處罰金額244116元，占罰款總數(shù)的90%;簡易程序處理545起，占案件總數(shù)的73.6%，處罰金額27220元，占罰款總數(shù)的10%;強拆43起，占案件總數(shù)的5.8%。其中占道經(jīng)營案件106起，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元;亂設廣告案件13起，共罰款10500元;亂堆放案件1起，共罰款1000元;損壞樹木案件1起，共罰款4300元;亂搭建案件6起，共罰款13800元;污染環(huán)境案件1起，罰款200元;占用城市道路案件3起，共罰款20500元;未取得建設工程規(guī)劃許可證案件5起，共罰款30300元;拖車案件172起，共罰款10000元;違法建設案件5起，共罰款51800元。
一、加強隊伍建設力度，全面完善執(zhí)法風貌。
1.從嚴治隊，加大執(zhí)法隊伍建設。
中隊肩負一線執(zhí)法工作，執(zhí)法范圍廣、責任重、要求高。這就要求必須有一支紀律嚴明、作風過硬的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍。針對中隊執(zhí)法人員人數(shù)多，年齡層次大、文化水平、執(zhí)法觀念迥異的特點，中隊以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊員，以準軍事化的隊伍標準來打造執(zhí)法隊伍，以此規(guī)范化隊伍建設。嚴格組織紀律和培養(yǎng)過硬作風一直是中隊隊伍建設與管理的基本要求。今年上半年中隊為鍛煉隊員意志，增強隊員團隊服從意識，提高隊員業(yè)務能力，每個月自行組織中隊進行一次軍事訓練和兩次政治業(yè)務培訓，認真組織學習《行政處罰法》、《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《隊員守則》、《隊員行為規(guī)范》、《八項紀律》、《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊員嚴格貫徹執(zhí)行。
2.全心為民，提升行風評議績效。
中隊一直以效能為軸線，進一步加強行風作風建設。一方面以加強隊伍建設和轉(zhuǎn)變工作作風作為城管行風建設的重要內(nèi)容，不斷強化“以人為本”的管理理念，提高城管隊伍的整體素質(zhì)和精神風貌。一是加強思想教育。開展了嚴格、規(guī)范、系統(tǒng)的學習教育和思想、紀律整訓活動，使隊員的精神面貌大為改觀，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升，全心全意為人民服務的理念得到了進一步加強。二是加強制度建設。積極完善和落實糾風工作責任制，建立了行風建設考核制度，成立督察考核組，加強中隊督察監(jiān)督，促進依法行政，做到事事有人做，做事有標準，工作有檢查，優(yōu)劣有獎懲。
上半年，我們及時處理市民來電舉報1000余次，做到件件有記錄、件件有回復，回復率達100%。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉(zhuǎn)辦案件5起，切實做到了每件事都有結(jié)果，真正實現(xiàn)了事無具細都關民的承諾。
3.抓黨建促隊伍規(guī)范化，全面建設政治合格的執(zhí)法隊伍。
為了充分發(fā)揮黨支部的作用，結(jié)合執(zhí)法隊員的特點，大隊咸涌副大隊長和中隊領導定期的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊務會，關心隊員的工作，詢問隊員的生活，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。旨在幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的理想信念，讓隊員真正以隊為家。為了加強隊伍建設，中隊十分重視和關心支部的建設，在實踐中探索出了一條“黨建促隊伍規(guī)范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加強領導，在“帶”上作文章，增強黨員的先進性。二是加強教育，在“引”上作文章，發(fā)揮黨員的模范作用。三是加強制度建設，在“管”上作文章，以制度管人，以規(guī)范約束人。在中隊，無私奉獻、默默無聞的黨員大有人在;特別是二中隊成立以來，為推行長效管理機制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀黨員如：何金洪、周永俊、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅強的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶動了中隊的各個方面，增強隊伍生機與活力，發(fā)揮了黨員的作用。
二、創(chuàng)建學習型中隊，打造一流的執(zhí)法隊伍。
系，會上通過發(fā)言交流，中隊領導講評，促使了工作完成欠缺者要學習好的執(zhí)法管理經(jīng)驗和技巧，迎頭趕上，從而對隊伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動作用。
半年來，中隊積極參加上級組織開展地一切活動，時時處處注重去展示我中隊團結(jié)積極向上的精神風貌。在局組織的城管執(zhí)法隊員“春訓班”活動中，我中隊每位參訓隊員都做到了嚴格遵守紀律，一切行動聽指揮，無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，從學習、軍姿到內(nèi)務，我中隊所在的小組都表現(xiàn)突出。
三、全面推行精細化管理，營造優(yōu)美城市環(huán)境。
1.落實承包責任制，開展“立體式”管理。
為營造一個優(yōu)美的城市環(huán)境，根據(jù)朱局長關于“全市主要路段長效管理”的工作指示，中隊加強路段精細化管理，在中隊轄區(qū)內(nèi)全面推行路段承包責任制。為提高路段責任人的工作主觀能動性，管理一、二組組長楊振雷、陳軍華對轄區(qū)進行細致的調(diào)查摸底，然后將存在的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上，并制作成卡片《責任路段工作手冊》發(fā)到每位路段責任隊員手上。不僅如此，他們還分別帶領各自隊員在其所在責任路段“走一遍”，從下面道板開挖、占道經(jīng)營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導他們進行管理，引導隊員們學會“立體式”管理路段，為長效精細化管理奠定良好的基礎，目前各路段精細化管理已逐步進入正軌。
2.創(chuàng)建示范路段，開展“無縫銜接”式管理。
為推進管理精細化水平的提升，以“示范路”建立典范，根據(jù)省建設廳《關于創(chuàng)建市容管理示范路活動的通知》[蘇建城()250號]文件精神，中隊集中力量對東門大街創(chuàng)建路段進行專項整治，通過中隊人員不厭其煩，不計其數(shù)的上門宣傳做工作，用嚴格執(zhí)法做保障，為東門大街創(chuàng)建成功做了大量工作，如(1)在東門大街、橫街共劃停車泊位134個，同時設置停車場9處(沿河東路北側(cè)、中行東、華羅庚公園北、農(nóng)行、九九賓館、如家酒店、農(nóng)村信用合作聯(lián)社東側(cè)、華天、農(nóng)工商超市西側(cè))。另外，在北門大街也設置了部分臨時停車泊位，協(xié)同交警大隊及時對交通標志(輔助標志)設置到位，切實解決東門大街、橫街部分停車難、亂停車現(xiàn)象;(2)隊員自己動手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除，共清理了200余戶店面亂張貼，拆除大型廣告張貼10多處，面積數(shù)千平方米;(3)統(tǒng)一規(guī)范的門牌號碼，組織工人共計安裝143個門牌號碼，其中有118個小型門牌號碼，25個大型門牌號碼;(4)采用疏導結(jié)合的方式，在小區(qū)內(nèi)等不易影響市容的地方安置了6個便民攤點;在重點地段實行定人定崗管理，取締東門大街、橫街沿街所有流動攤點，尤其是五角場夜宵市場;(5)組織工人清除建筑物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護欄和違法建設，共整改了100余戶陽臺，清除亂堆放面積達數(shù)千平方米、拆除20多處破舊防護欄和20多處違法建設;(6)組織工人移除北新橋兩側(cè)的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線;(7)對東門大街、橫街沿街6個報亭、8個電話亭要求經(jīng)營者進行出新。整治過后，櫥窗亮了，立面美了，明顯的整治效果得到了上級領導的充分肯定。為鞏固和保障整治成果，中隊女子步行組加強對東門大街長效管理，通過上、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊員們采用徒步巡查執(zhí)法方式，在東門大街落實“無縫銜接”式管理。
3.落實長效管理，打造優(yōu)美步行街。
為貫徹落實市委市政府“重大項目突破年，生態(tài)環(huán)境攻堅年，機關效能提升年”活動，更好的為市民創(chuàng)造一個優(yōu)美的步行街購物環(huán)境，根據(jù)大隊工作精神，中隊對司馬坊步行街和金沙廣場進行了全面整治。如(1)加強車輛管理，在步行街兩側(cè)設置科學合理的停車場，實行定人定崗無間隙管理，杜絕車輛進入步行街，引導車輛在停車場有序停放;(2)取締步行街占道經(jīng)營和超出門窗展示商品行為，通過協(xié)商由步行街物管處制作統(tǒng)一工具，在中山路設置一處疏導點，安排11個攤點，實行自我保潔經(jīng)營;(3)鏟除60余處玻璃櫥柜和外墻面亂張貼和30余處小廣告，面積達450平方米，并及時進行了清洗;(4)拆除兩處影響市容的越街桿線;(5)通過與步行街物管處協(xié)商，由物管處出資2萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄，并安排人員專門清掃，全天保潔。通過整治，步行街面貌渙然一新，隨后中隊落實長效管理機制，通過定人定崗管理，確保為市民提供一個優(yōu)美的購物環(huán)境。
4.保障各項任務，全體人員齊上陣。
從新年的第一天起，中隊就接連不斷地迎接著各級保障任務，元旦、春節(jié)、清明、五一、端午和各項活動保障任務等。為了較好地完成每次任務，中隊領導高度重視、精心組織、周密布署，中隊的全體人員放棄輪休，全身心地投入到各級保障任務之中。遇到突急任務，緊急啟動中隊應急預案，以確保線路實現(xiàn)“三無”，以最高的工作標準來完成保障任務，為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時通過線路保障工作，帶動和強化環(huán)境綜合整治。
五、加強信息宣傳的正面報道，展示城管人的良好形象。
1.加強信息宣傳的正面報道。
“如何展示我們城管人的良好形象，讓市民多了解我們?！币恢币詠?，中隊十分重視信息宣傳報道，一方面緊緊圍繞當前的工作重點通過信息向大隊進行實時報道，尤其中隊自主創(chuàng)辦《中隊之窗》，及時報道中隊的工作動態(tài)、當榮之事;另一方面與新聞媒體加強聯(lián)系，溝通交流，及時向他們提供我中隊開展的各項有意義活動的信息，向市民展示我們城管人的良好形象，如中隊疏導點管理經(jīng)驗、東門大街便民修車鋪、東門大街創(chuàng)建“省市容管理示范路”和東門大街劃置臨時停車泊位等先后被金壇電視臺直播、金壇日報、揚子晚報等報道，我們的行動，為城管人爭了光。
2.將“服務人民為榮、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動中。
中隊利用隊務會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀“八榮八恥”的內(nèi)容，并打印出來，送到每一位隊員手中，使中隊全體人員自覺爭做當榮之事，真正做到人民的城管，為人民服務。上半年，中隊隊員、協(xié)管員積極參加義務掃雪活動，兩次拾金不昧，見義勇為等受到市民好評。
六、存在的問題和下一步的打算。
下幾個方面去努力。
1.進一步加強隊伍建設。
隊伍整體素質(zhì)還未完全適應城市管理的需要，工作的主動性不夠，主人翁意識缺乏。
2.進一步提高辦事率。
對城管工作形勢認識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。個別人員混日子思想較為嚴重，進取精神不強。
3.進一步加強中隊內(nèi)部的考核。
中隊內(nèi)部的督查考核工作還不到位，造成了長效管理的措施不到位，致使有的重要地段出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象。
4.進一步創(chuàng)新亮點、特色工作，做實做細已有的特色工作。
中隊創(chuàng)造了許多特色、亮點工作，但仍缺乏精細、缺乏火候，有的還難以真正打響，有的是墻內(nèi)開花墻外香。
5.進一步加大宣傳工作深入程度，擴大宣傳面。
年度工作總結(jié)計劃篇十九
尊敬的各位領導：
您好！
我自2010年2月27日入職至今已經(jīng)將近1年?；仡欉@一年我個人的工作情況，特別是剛剛進入這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過真的讓我感覺收獲很多！
本崗位目前主要有兩大項主要工作內(nèi)容：其一，計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡及辦公設備維護管理方面；其二，公司網(wǎng)站及系統(tǒng)維護?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
一、計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡及辦公設備維護管理方面工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，會議室投影的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
短，這也是今年公司購買品牌電腦、電腦維修打印機維修次數(shù)較多的重要原因。且公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，機器的配置較為混亂，所以我對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，并重新整理線路，配置網(wǎng)絡拓撲圖，現(xiàn)公司網(wǎng)絡運行良好！
因公司有部分兼容機，配置較差甚至個別機器配置極差，頻頻出現(xiàn)死機卡機自動關機等現(xiàn)象，嚴重影響工作，所以希望來年能夠處理這類問題，購買新的品牌機器，或者給予升級。
二、公司網(wǎng)站及系統(tǒng)維護。
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司網(wǎng)站的維護，營銷客服系統(tǒng)、財務金蝶系統(tǒng)以及人事管理系統(tǒng)的維護與安裝。
上述系統(tǒng)目前運行還算良好，只是營銷客服系統(tǒng)軟件制作欠佳，對網(wǎng)絡要求較高，因總公司為網(wǎng)通網(wǎng)絡，而各門市部大多為電信，所以連接較慢，網(wǎng)絡高峰期還會出現(xiàn)中斷連接的現(xiàn)象。
計劃：
1、兼容機更換品牌機或給予硬件及系統(tǒng)升級：公司有部分兼容機，配置較差甚至個別機器配置極差，頻頻出現(xiàn)死機卡機自動關機等現(xiàn)象，嚴重影響工作，所以希望來年能夠處理這類問題，購買新的品牌機器，或者給予升級。
2、安裝網(wǎng)絡監(jiān)控軟件：企業(yè)規(guī)模在擴大，辦公人員在增加，新增電腦也隨之增多，為規(guī)范員工上網(wǎng)行為，加強對數(shù)據(jù)安全的管理，所以公司需安裝網(wǎng)絡監(jiān)控軟件。
3、重新制作官網(wǎng)或整改網(wǎng)頁：本公司網(wǎng)站網(wǎng)頁有些設計不盡人意，且沒有英文網(wǎng)站。所以希望網(wǎng)站能夠重新制作或者整改，添加和修改模塊，整改完整再英化，建立英文網(wǎng)站模塊。
4、考勤系統(tǒng)：公司尚未建立考勤系統(tǒng)，且考勤機制不夠完整，考勤管理也存在欠缺。
5、oa系統(tǒng)：為加強公司內(nèi)部管理，內(nèi)部聯(lián)系，工作聯(lián)系。所以公司需安裝使用oa系統(tǒng)。
6、營銷客服管理系統(tǒng)：上述提到的營銷客服管理系統(tǒng)的問題，還望來年能夠解決，應重新制作合理的管理系統(tǒng)，以便營銷各部門工作需要。
7、正版系統(tǒng)及殺毒的使用：公司有部分人員崗位比較特殊，計算機內(nèi)存有大量機密文件，若遺失或外泄，對公司會造成很嚴重的威脅，所以很有必要對這部分計算機安裝正版系統(tǒng)和殺毒，以便升級使用，預防病毒入侵。
8、公司生產(chǎn)車間、廠區(qū)和辦公樓監(jiān)控的規(guī)劃：公司現(xiàn)有監(jiān)控設備陳舊，且管理落后。因建立良好的監(jiān)控管理，原車間攝像頭存在死角，需新增攝像頭，且因在門衛(wèi)工作室安裝電視機，24小時對工廠各環(huán)節(jié)進行安全監(jiān)控。在公司安全管理員電腦連接監(jiān)控系統(tǒng)，方便監(jiān)控車間安全生產(chǎn)，消除不必要的安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。
以上是我在it管理員崗位上2010年度工作總結(jié)及2011年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
總結(jié)人：封逸2010年12月20日。