一個(gè)好的方案應(yīng)該能夠最大程度地利用資源,以實(shí)現(xiàn)高效和節(jié)約。制定方案時(shí),應(yīng)該充分考慮人員和團(tuán)隊(duì)的能力和特長。建立一個(gè)反饋機(jī)制,以便收集各方意見和建議,進(jìn)一步改進(jìn)方案的質(zhì)量。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇一
根據(jù)中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假重要指示批示精神,以及市政府《關(guān)于開展防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假四大行動(dòng)的通知》《關(guān)于印發(fā)〈x市統(tǒng)計(jì)局全面提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)工作方案〉的通知》等文件精神,切實(shí)做好我縣統(tǒng)計(jì)自查自糾、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核查、統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查、統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)“四大行動(dòng)”,全面提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際,制定本工作方案。
深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院《關(guān)于深化統(tǒng)計(jì)管理體制改革提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性的意見》《統(tǒng)計(jì)違紀(jì)違法責(zé)任人處分處理建議辦法》《防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假、弄虛作假督察工作規(guī)定》和國家統(tǒng)計(jì)局《關(guān)于嚴(yán)格依法統(tǒng)計(jì)切實(shí)保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的通知》要求,以開展“四大行動(dòng)”為契機(jī),全面加強(qiáng)和改進(jìn)我縣統(tǒng)計(jì)工作,切實(shí)保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
(一)全面開展自查自糾。
1.全面清理糾正違反統(tǒng)計(jì)法精神的文件和做法。全面清理xxxx年x月-xxxx年x月期間違反統(tǒng)計(jì)法精神的文件和做法,即全面清理糾正把統(tǒng)計(jì)局作為完成地方指標(biāo)總額、增速、位次、民意調(diào)查、政績考核目標(biāo)責(zé)任單位(包括第一責(zé)任單位、牽頭單位、責(zé)任單位、協(xié)調(diào)單位等)的文件和做法。全面清理糾正要求下級(jí)機(jī)構(gòu)和調(diào)查對象按一定幅度報(bào)送數(shù)據(jù)的文件和做法,包括地方政府及其有關(guān)部門、統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)要求下級(jí)機(jī)構(gòu)或調(diào)查對象按照指定的數(shù)值或數(shù)值區(qū)間填報(bào)數(shù)據(jù);以工作考核等方式迫使下級(jí)機(jī)構(gòu)或調(diào)查對象填報(bào)數(shù)據(jù);調(diào)查對象報(bào)送數(shù)據(jù)必須經(jīng)過當(dāng)?shù)匕l(fā)改、經(jīng)濟(jì)商務(wù)、建設(shè)等部門審核同意;通過微信群、qq群等要求調(diào)查對象按一定幅度報(bào)送數(shù)據(jù)或誘導(dǎo)調(diào)查對象多報(bào)、少報(bào)數(shù)據(jù)的做法。全面清理糾正為各項(xiàng)評(píng)比、資格認(rèn)定等對外提供單個(gè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象統(tǒng)計(jì)資料的文件和做法。清理糾正統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門未經(jīng)審批或備案的統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目、未嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度開展各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查活動(dòng)的做法。
責(zé)任單位:縣委辦、縣府辦、縣考評(píng)督查辦、縣統(tǒng)計(jì)局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)、縣有關(guān)部門。
2.全面組織開展數(shù)據(jù)質(zhì)量自查自糾。分專業(yè)、分區(qū)域?qū)Α八纳稀逼髽I(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,清單化管理,銷號(hào)式整改,逐家企業(yè)排查統(tǒng)計(jì)造假情況。自查自糾力量為縣、鄉(xiāng)各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員及網(wǎng)格員、駐企指導(dǎo)員、企業(yè)統(tǒng)計(jì)員;自查自糾的主要內(nèi)容為全面自查統(tǒng)計(jì)造假情況,包括代填代報(bào)、打捆上報(bào)、重復(fù)上報(bào)、包裝升規(guī)、突擊開票、漏報(bào)基數(shù)等。要聚焦風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和薄弱點(diǎn),尤其要關(guān)注新入庫企業(yè)、數(shù)據(jù)波動(dòng)xx%以上、xxxx萬元以上企業(yè)(項(xiàng)目)、防疫物資生產(chǎn)企業(yè)、受政策影響數(shù)據(jù)異常企業(yè)、關(guān)聯(lián)交易量多的企業(yè)。通過自查自糾,切實(shí)改進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
責(zé)任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)、縣有關(guān)部門。
(二)全面開展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量審核查詢和核查行動(dòng)。
要完善統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)縣鄉(xiāng)兩級(jí)聯(lián)審機(jī)制,審核關(guān)口前移,充分發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)審核查詢第一道關(guān)口作用,將日常數(shù)據(jù)審核、評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)異常和疑似問題單位作為重點(diǎn)對象,重點(diǎn)核實(shí)查詢省、市局下發(fā)的查詢清單及數(shù)據(jù)波動(dòng)較大或疑似異常的企業(yè)和項(xiàng)目。各專業(yè)審核查詢單位比例原則上不少于xx%,其中對當(dāng)月增幅波動(dòng)xx%以上的單位,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)要重點(diǎn)審核查詢到位,確保不出現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性的問題,全面消除各類數(shù)據(jù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)隱患。數(shù)據(jù)核查是提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)要有計(jì)劃、有針對性開展數(shù)據(jù)質(zhì)量核查,爭取用x個(gè)月左右時(shí)間,做到專業(yè)核查全覆蓋,每月縣統(tǒng)計(jì)局將對工業(yè)、投資、貿(mào)易、規(guī)上服務(wù)業(yè)平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)增速有異動(dòng)情況的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)列為重點(diǎn)地區(qū)開展實(shí)地核查,有針對性地開展新增入庫單位核查。
責(zé)任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
(三)全面開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查行動(dòng)。
全縣統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查單位做到重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)全覆蓋,根據(jù)《xxxx年全市統(tǒng)計(jì)法治工作要點(diǎn)》,縣統(tǒng)計(jì)局要集中組織力量,加快頻率、加大力度,自主開展重點(diǎn)檢查和“雙隨機(jī)”檢查。在數(shù)據(jù)質(zhì)量核查中,隨時(shí)跟進(jìn),嚴(yán)肅查處統(tǒng)計(jì)違法行為,堅(jiān)決防止和糾正不執(zhí)法、軟執(zhí)法、選擇性執(zhí)法等問題,x月底前必須完成執(zhí)法檢查任務(wù)數(shù)的x/x以上。全面落實(shí)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法監(jiān)督協(xié)作機(jī)制,協(xié)助紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)做好執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問責(zé)工作,對發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)違法行為“零容忍”,保持防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假弄虛作假的高壓態(tài)勢。
責(zé)任單位:縣紀(jì)委、縣統(tǒng)計(jì)局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
(四)全面開展統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)行動(dòng)。
加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),開展各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)統(tǒng)計(jì)組織建設(shè)和人員配備情況、統(tǒng)計(jì)人員工作責(zé)任落實(shí)情況自查。積極爭取進(jìn)一步充實(shí)縣、鄉(xiāng)級(jí)統(tǒng)計(jì)力量,確?;鶎咏y(tǒng)計(jì)有人管、有人抓、有人做。繼續(xù)深化企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)“四大體系”規(guī)范化建設(shè),所有“四上”企業(yè)必須建立健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)有賬可查、報(bào)表有據(jù)可依、工作有章可循,做到規(guī)范化建設(shè)專業(yè)全覆蓋、“四上”企業(yè)全覆蓋,全年培育星級(jí)“四上”統(tǒng)計(jì)單位xxx家以上,縣統(tǒng)計(jì)局對星級(jí)企業(yè)要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)逐家驗(yàn)收。深入實(shí)施基層統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)提升工程,縣統(tǒng)計(jì)局將根據(jù)各地需求,安排力量分對象、分專業(yè)、分批次開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)、部門統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化對調(diào)查對象業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)法治教育,從源頭入手規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作流程,為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
責(zé)任單位:縣統(tǒng)計(jì)局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)、縣有關(guān)部門。
(一)動(dòng)員部署階段(x月下旬)。研究部署全縣全面提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施工作,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)結(jié)合本地實(shí)際部署整改落實(shí)工作,進(jìn)一步明確工作的責(zé)任主體、整改措施、重點(diǎn)、時(shí)限、要求等。成立以分管副縣長為組長,縣府辦分管副主任、縣統(tǒng)計(jì)局主要負(fù)責(zé)人為副組長,縣發(fā)改局、縣經(jīng)濟(jì)商務(wù)局、縣建設(shè)局、縣文廣旅體局等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的xx縣全面提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在縣統(tǒng)計(jì)局),黃英俊同志任辦公室主任,負(fù)責(zé)具體事務(wù)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。
(二)自查自糾階段(x月下旬-x月下旬)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)要緊緊圍繞此次專項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)任務(wù),結(jié)合本地區(qū)、本專業(yè)工作實(shí)際,全面梳理統(tǒng)計(jì)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,舉一反三,落實(shí)整改要求,及時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)的問題,確保自查自糾工作不留死角、不走過場。查不出問題的,將由縣統(tǒng)計(jì)局直接執(zhí)法檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)在x月xx日前上報(bào)違反統(tǒng)計(jì)法精神的文件和做法的清理糾正工作匯總一覽表(附件x)、未按規(guī)定制定審批或備案的統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目一覽表(附件x)以及按縣統(tǒng)計(jì)局要求提交“四上”企業(yè)自查自糾匯總表和自查報(bào)告。(工業(yè)、投資(建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè))、貿(mào)易業(yè)(批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè))、規(guī)上服務(wù)業(yè)等“四上企業(yè)”自查自糾要求由縣統(tǒng)計(jì)局另行下文布置)。
(三)督促檢查階段(x月xx日前)。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)開展交叉檢查;由縣統(tǒng)計(jì)局會(huì)同縣紀(jì)委、縣考評(píng)督查辦組織人員力量進(jìn)行重點(diǎn)抽查,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)專項(xiàng)行動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,對于工作不認(rèn)真而在抽查中發(fā)現(xiàn)的問題,將嚴(yán)肅問責(zé),嚴(yán)肅處理。
(四)總結(jié)提升(x月xx日前)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)要以此次專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī),堅(jiān)持問題導(dǎo)向,形成倒逼機(jī)制,不斷深化整改落實(shí),專項(xiàng)行動(dòng)工作開展的情況和取得的成效及時(shí)進(jìn)行總結(jié),總結(jié)報(bào)告于x月xx前書面形式加蓋公章報(bào)縣統(tǒng)計(jì)局。
(一)提高政治站位,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。要從增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護(hù)”的政治高度,充分認(rèn)識(shí)開展自查自糾工作是貫徹落實(shí)中央、省市關(guān)于防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假的重要決策部署的必要舉措,堅(jiān)持刀刃向內(nèi),強(qiáng)化擔(dān)當(dāng),切實(shí)承擔(dān)起防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假的主體責(zé)任。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作職責(zé)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)“一把手”是全面提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的第一責(zé)任人,要全程參與,靠前指揮,親自動(dòng)員部署,親自督促落實(shí)。分管領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)對分管領(lǐng)域的自查自糾工作負(fù)起主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,按照本方案工作重點(diǎn)和責(zé)任分工,明確工作任務(wù),倒排時(shí)間進(jìn)度,層層壓實(shí)責(zé)任,層層傳導(dǎo)壓力,深入排查,立行立改,如期完成自查自糾任務(wù)。
(三)強(qiáng)化問題整改,及時(shí)總結(jié)報(bào)告。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)對自查自糾工作中發(fā)現(xiàn)的問題要堅(jiān)持對賬銷號(hào)抓整改,確保整改徹底、措施精準(zhǔn)、成效明顯。對自查自糾工作不負(fù)責(zé)、不認(rèn)真、不嚴(yán)格按照要求組織實(shí)施的,或弄虛作假,糾正不按時(shí)、不到位、不達(dá)標(biāo)的,發(fā)現(xiàn)一起,執(zhí)紀(jì)問責(zé)一起,切實(shí)以整改落實(shí)促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇二
為鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果,繼續(xù)深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè),推動(dòng)全市教育工作再上新臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)新一輪更好更快發(fā)展,根據(jù)中央、省、市委有關(guān)要求和市委九屆七次全會(huì)精神和全市“三提升”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)要求,市委教育工委、市教育局決定,在全市教育系統(tǒng)市直單位各級(jí)黨組織和黨員干部中,深入開展以“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”為主要內(nèi)容的“三提升”活動(dòng)?,F(xiàn)提出如下實(shí)施意見。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞20xx年及今后一個(gè)時(shí)期的總體工作思路和奮斗目標(biāo),以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、對標(biāo)定位創(chuàng)優(yōu)爭先、深化干部作風(fēng)建設(shè)為抓手,充分發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員的主觀能動(dòng)作用,抓學(xué)習(xí)提能力、抓創(chuàng)新提標(biāo)準(zhǔn)、抓規(guī)范提效率,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員干部的凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力,為推進(jìn)全市教育科學(xué)發(fā)展提供有力保障。
真正把活動(dòng)效果落實(shí)到促進(jìn)工作、推進(jìn)教育科學(xué)發(fā)展上。
(二)堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。既立足當(dāng)前工作,又著眼長遠(yuǎn)發(fā)展;既著力解決問題,又注重健全制度機(jī)制;既注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用,又注重調(diào)動(dòng)基層黨員干部的積極性;要發(fā)揮各級(jí)黨組織的帶頭作用,以活動(dòng)促進(jìn)工作,以工作檢驗(yàn)活動(dòng)效果,做到兩促進(jìn)、兩提高。
(三)堅(jiān)持分類推進(jìn)。依據(jù)不同工作崗位特點(diǎn),因地制宜、因人制宜,確定活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)、方法措施和衡量標(biāo)準(zhǔn),分類指導(dǎo),重點(diǎn)突破,帶動(dòng)全局,努力實(shí)現(xiàn)活動(dòng)效果最大化。
(四)堅(jiān)持群眾參與。認(rèn)真貫徹群眾路線,堅(jiān)持開門搞活動(dòng),廣泛聽取群眾意見,自覺接受群眾評(píng)議和監(jiān)督,以實(shí)際行動(dòng)贏得人民群眾的支持和信任。
通過開展活動(dòng),使全市廣大教育系統(tǒng)黨員干部思想和行動(dòng)更加符合科學(xué)發(fā)展觀要求,能力和水平更加適應(yīng)教育事業(yè)形勢發(fā)展需要,精神狀態(tài)更加積極、主動(dòng)、有為,促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)更好地落實(shí)。
一是發(fā)展理念得到新轉(zhuǎn)變。立足站在新起點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)新跨越,引導(dǎo)黨員干部進(jìn)一步深化對科學(xué)發(fā)展觀的理解,進(jìn)一步推進(jìn)思想解放,著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念,理清發(fā)展新戰(zhàn)略,進(jìn)一步強(qiáng)化“第一要?jiǎng)?wù)”意識(shí)、“好字當(dāng)頭”意識(shí)、以人為本意識(shí),使推進(jìn)全市教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部的自覺行動(dòng)。
二是發(fā)展能力得到新提升。強(qiáng)化黨員干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與實(shí)踐鍛煉,努力提高辯證思維、統(tǒng)籌兼顧的能力,開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的能力,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力,做好群眾工作、維護(hù)和諧穩(wěn)定的能力,攻堅(jiān)克難、推動(dòng)落實(shí)的能力。
三是發(fā)展定位得到新提高。圍繞打造“京冀晉蒙四省市交界地帶教育高地”的發(fā)展定位,機(jī)關(guān)各科室、各單位要立足各自實(shí)際,以先進(jìn)為標(biāo)桿,瞄準(zhǔn)一流查找差距找不足,在更高的起點(diǎn)上明確努力方向和奮斗目標(biāo),以更高的標(biāo)準(zhǔn)謀劃發(fā)展、推動(dòng)發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)教育發(fā)展新跨越。
四是發(fā)展難題得到新破解。把握關(guān)鍵,統(tǒng)籌力量,合力攻堅(jiān),切實(shí)解決影響制約科學(xué)發(fā)展的瓶頸問題,努力在城鎮(zhèn)教育、初中教育、校園文化建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得新成效。
五是發(fā)展環(huán)境得到新優(yōu)化。圍繞服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,營造有利于教育事業(yè)快速發(fā)展的良好環(huán)境,打造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、和諧向上的校園環(huán)境、干事創(chuàng)業(yè)的人文環(huán)境。
六是發(fā)展機(jī)制得到新完善。不折不扣落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)和干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中形成的好機(jī)制、好做法,根據(jù)形勢任務(wù)的發(fā)展變化,繼續(xù)深化完善,不斷創(chuàng)新提升,努力形成推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的長效機(jī)制。
讓干部群眾切實(shí)感受到開展活動(dòng)帶來的'新變化和教育事業(yè)
發(fā)展的新成績。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型政黨建設(shè)的意見》,深入開展學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型班子創(chuàng)建活動(dòng),把學(xué)習(xí)貫穿始終。
一是突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。在深化科學(xué)發(fā)展觀理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)學(xué)習(xí)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、加快教育發(fā)展所需要的信息技術(shù)等新知識(shí)以及專業(yè)所需的政策、法律,了解和掌握國內(nèi)國際教育發(fā)展的動(dòng)態(tài)和信息,將學(xué)習(xí)與解決發(fā)展中的實(shí)際問題聯(lián)系起來,切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)用性。動(dòng)員會(huì)后,各級(jí)理論學(xué)習(xí)中心組和基層黨支部要組織黨員干部開展不少于1周時(shí)間的集中學(xué)習(xí)。
二是搞活學(xué)習(xí)方式。全面落實(shí)教育系統(tǒng)黨員干部培訓(xùn)計(jì)劃,依托各級(jí)培訓(xùn)基地和業(yè)余黨校主陣地加強(qiáng)對各級(jí)黨員干部的普遍輪訓(xùn),提高培訓(xùn)層次。各單位要緊緊圍繞教育中心工作,邀請知名專家教授進(jìn)行專題講座;主動(dòng)“走出去”,組織黨員干部到先進(jìn)地區(qū)考察學(xué)習(xí),開闊視野、增長見識(shí)、借鑒經(jīng)驗(yàn)。
三是樹立學(xué)習(xí)導(dǎo)向。在領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員中深入開展“內(nèi)學(xué)王永利、外學(xué)王彥生”活動(dòng),在基層黨員干部中深入開展“科技攻關(guān)學(xué)趙治海、干事創(chuàng)業(yè)學(xué)郭建仁”活動(dòng),通過選樹一批先進(jìn)典型和學(xué)科帶頭人,教育引導(dǎo)廣大黨員干部爭做學(xué)習(xí)的榜樣、創(chuàng)新的表率、實(shí)干的典型、廉潔的模范、服務(wù)的標(biāo)兵。年底前,市委教育工委、市教育局評(píng)選表彰一批先進(jìn)典型。
圍繞形成良好導(dǎo)向,引導(dǎo)黨員干部深入開展“對標(biāo)定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”行動(dòng),通過找差距、定目標(biāo)、尋路徑,促進(jìn)年度目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。
明確對標(biāo)定位的三個(gè)層次:各單位要放眼全市、全省、全國,找準(zhǔn)發(fā)展定位、確立發(fā)展目標(biāo),增強(qiáng)工作的前瞻性和超前性;各級(jí)各類學(xué)校要瞄準(zhǔn)市內(nèi)、省內(nèi)、國內(nèi)一流水平和先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),致力搶先進(jìn)入全省、全國先進(jìn)行列;每個(gè)崗位、每名干部要瞄準(zhǔn)干得最好、干到極致,力爭好中求好、精益求精。
把握對標(biāo)定位的三個(gè)環(huán)節(jié):
一要搞好思想發(fā)動(dòng)。在集中學(xué)習(xí)、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,各單位要?jiǎng)訂T廣大黨員干部圍繞工作能力、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作效率向一流水平、更高層次看齊。
二要開展“三對照”。各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部要“對照群眾意見查不足、對照最高標(biāo)準(zhǔn)看差距、對照專家和群眾建議找問題”,制定措施,謀劃長遠(yuǎn)發(fā)展定位和確定階段性目標(biāo),形成領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部的《對標(biāo)定位報(bào)告》。領(lǐng)導(dǎo)班子《對標(biāo)定位報(bào)告》要體現(xiàn)工作現(xiàn)狀、存在問題以及趕超先進(jìn)的總體思路、工作目標(biāo)、推進(jìn)方法和保障措施,初稿形成后要廣泛征求意見、組織群眾評(píng)議;黨員干部個(gè)人的《對標(biāo)定位報(bào)告》要通過召開專題會(huì)議討論交流、修改完善。4月15日前,各單位要立足實(shí)際,提出至少一項(xiàng)年內(nèi)突破性重點(diǎn)工作,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體審定后,與領(lǐng)導(dǎo)班子《對標(biāo)定位報(bào)告》一并報(bào)市委教育工委、市教育局“三提升”活動(dòng)辦公室備案。
三要抓好督導(dǎo)落實(shí)。各單位活動(dòng)小組辦公室要建立對標(biāo)定位臺(tái)賬,以各單位《對標(biāo)定位報(bào)告》為依據(jù),抓好督導(dǎo)檢查,促進(jìn)工作落實(shí)。通過全方位開展“對標(biāo)定位”,真正使人人爭一流、事事爭一流、時(shí)時(shí)爭一流成為全系統(tǒng)上下的共同追求和一致行動(dòng)。7月份,市委教育工委、市教育局召開半年總結(jié)會(huì)議,對“對標(biāo)定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”進(jìn)展情況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)?;顒?dòng)結(jié)束時(shí),要按照對標(biāo)定位的要求,把發(fā)展成果、創(chuàng)新成果和規(guī)劃成果作為衡量活動(dòng)成效的標(biāo)準(zhǔn)。
。認(rèn)真落實(shí)年初制定的教育工作計(jì)劃,以年度三項(xiàng)重點(diǎn)工作為突破口,提高服務(wù)水平、提升工作效率,努力營造有利于全市教育快速發(fā)展的一流環(huán)境。
一是深化機(jī)制建設(shè)。圍繞深入推進(jìn)行政審批制度改革,完善和落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制、ab崗工作制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等各項(xiàng)制度,逐步形成完善的制度管理體系。
二是繼續(xù)深化“服務(wù)窗口亮起來”工程。認(rèn)真落實(shí)市政府《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范全市行政服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)意見》,繼續(xù)加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)、進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)“窗口”亮起來,全面提升信息化水平和服務(wù)水平。
三是開展集中整治行動(dòng)。以整治少數(shù)學(xué)?!皝y收費(fèi)”行為、整治公務(wù)人員利用職權(quán)“吃拿卡要”行為、“治懶治庸”和整治“鋪張浪費(fèi)”行為為重點(diǎn),深入開展自查自糾活動(dòng),有關(guān)科室組成聯(lián)合檢查組,繼續(xù)搞好明查暗訪,加大監(jiān)督檢查力度,狠剎不良風(fēng)氣。通過集中整治行動(dòng),切實(shí)提高工作質(zhì)量和效率,使各級(jí)干部保持良好的精神狀態(tài)和工作狀態(tài),切實(shí)為群眾和師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
把“三提升”活動(dòng)做為推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整改提高的重要載體,統(tǒng)籌安排、深入推進(jìn)。
一是進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。利用一個(gè)月左右時(shí)間,各單位對群眾滿意度測評(píng)中征求到的意見、建議認(rèn)真開展一次“回頭看”,進(jìn)一步查找薄弱環(huán)節(jié),完善整改措施。4 月底前,要形成自查報(bào)告報(bào)送市委教育工委、市教育局“三提升”活動(dòng)辦公室。
二是開展集中攻堅(jiān)。把“三提升”活動(dòng)要解決的突出問題與二、三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)后續(xù)工作緊密結(jié)合,開展“百日集中攻堅(jiān)”。對整改方案作出承諾而目前尚未完成的整改任務(wù)和年內(nèi)擬突破的重點(diǎn)工作,采取掛牌督辦、銷號(hào)結(jié)辦、跟蹤問效等手段,逐一落實(shí)兌現(xiàn),做到事事有著落、件件有回音。年內(nèi)擬突破的重點(diǎn)工作要取得階段性成效。
三是健全長效機(jī)制。圍繞貫徹落實(shí)中央學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于建立健全學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀長效機(jī)制的若干意見》,進(jìn)一步建立完善各項(xiàng)機(jī)制制度,形成有利于加快全市教育發(fā)展的制度體系。
四是強(qiáng)化組織保障。切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織規(guī)范化建設(shè)和基層組織建設(shè),不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、健全黨建制度、創(chuàng)新教育載體,為推動(dòng)“三提升”活動(dòng)扎實(shí)有效開展提供強(qiáng)有力組織保證。
一要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校、各單位黨組織要把深入推進(jìn)“三提升”活動(dòng)作為一項(xiàng)重要任務(wù)切實(shí)抓緊抓好。市委教育工委、市教育局成立以胡守榮同志為組長的 “三提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)活動(dòng)辦公室。各單位也要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)。黨政“一把手”要負(fù)總責(zé)、親自抓,領(lǐng)導(dǎo)干部要充分發(fā)揮表率作用,形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)的良好局面。
二要強(qiáng)化協(xié)調(diào)指導(dǎo)。各單位“三提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要制定具體實(shí)施方案,及時(shí)掌握活動(dòng)進(jìn)展情況,總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法,分析解決存在問題,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合分工,按照“一抓雙管”制度,深入到聯(lián)系點(diǎn)和部門,指導(dǎo)工作,解決問題。要從實(shí)際出發(fā),精心設(shè)計(jì)載體,豐富活動(dòng)內(nèi)涵,創(chuàng)新活動(dòng)形式,確保取得實(shí)效。
三要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。市委教育工委、市教育局“三提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要組建督導(dǎo)組,結(jié)合重點(diǎn)工作加強(qiáng)對黨員干部履行職責(zé)、執(zhí)行制度、改進(jìn)作風(fēng)、提高效能等方面的督導(dǎo)檢查,確保各項(xiàng)工作要求落到實(shí)處。要把開展“三提升”活動(dòng)情況作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的重要內(nèi)容,強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用。
四要強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)充分發(fā)揮校報(bào)??V播、櫥窗和校園網(wǎng)等媒體的作用,及時(shí)宣傳市委教育工委、市教育局關(guān)于深入推進(jìn)“三提升”活動(dòng)的各項(xiàng)部署要求,及時(shí)宣傳本單位本部門的好做法好經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型。充分發(fā)揮新聞監(jiān)督作用,營造推進(jìn)“三提升” 活動(dòng)的強(qiáng)大聲勢和濃厚氛圍,不斷把活動(dòng)引向深入。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇三
深入貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話、落實(shí)黨的十八屆四中、五中、六中全會(huì)精神,以《黨章》及黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則,貫徹“全面從嚴(yán)治黨”的總體方略,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和市、區(qū)教育局要求,積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,繼續(xù)開展好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。著力做好黨總支部的思想、組織、作風(fēng)、反腐倡廉和制度建設(shè),更好地發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用與黨員干部的先鋒模范作用,保持黨的先進(jìn)性和純潔性,保證我校各項(xiàng)工作的順利開展。
二、主要工作
(一)繼續(xù)強(qiáng)化黨建工作,切實(shí)發(fā)揮先鋒堡壘作用
按照上級(jí)黨組織要求,進(jìn)一步解放思想,認(rèn)清形勢,堅(jiān)持黨的組織生活制度,認(rèn)真開展三會(huì)一課活動(dòng),幫助引領(lǐng)黨員樹立正確的核心價(jià)值觀,牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”(政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí))。政治意識(shí),就是對黨絕對忠誠可靠,忠于黨的理想信念,忠于黨的宗旨,忠于黨的事業(yè),遵守黨的各項(xiàng)規(guī)定,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)方針政策和決策部署,做政治上的明白人。大局意識(shí),就是緊緊圍繞黨的國家大局想問題、作決策、干事情,克服個(gè)人主義和部門主義,凡事要從黨的事業(yè)和人民利益的高度出發(fā),圍繞中心,謀劃全局,服務(wù)大局,緊跟上級(jí)的安排部署,從大處著眼、從細(xì)處著手,無私奉獻(xiàn)。核心意識(shí),就是要堅(jiān)決服從黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),始終在思想上、政治上、行動(dòng)上同以_保持高度一致??待R意識(shí),就是堅(jiān)定不移地向黨中央看齊,向黨的理論和路線方針看齊,向黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神看齊,向黨中央改革發(fā)展穩(wěn)定,內(nèi)政外交國防,治黨治國治軍的各項(xiàng)決策部署看齊。全體黨員要著力增強(qiáng)這四種意識(shí),堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)的決策部署。
黨總支部設(shè)置黨員示范崗,充分發(fā)揮4個(gè)黨支部、8個(gè)黨小組,在崗89名黨員,占全校教職工36.8%的黨員教師在學(xué)校教育教學(xué)工作中的先鋒模范作用。
(二)繼續(xù)開展好“兩學(xué)一做”的學(xué)習(xí)教育
緊緊圍繞全局重點(diǎn)工作,以創(chuàng)建“六好”黨組織建設(shè)為抓手,全面推進(jìn)我?!皟蓪W(xué)一做”學(xué)習(xí)教育深入開展。在開展學(xué)習(xí)教育中,堅(jiān)持以我校四個(gè)黨支部為基本單位,以創(chuàng)建“六好”黨組織建設(shè)為抓手(領(lǐng)導(dǎo)班子好、工作機(jī)制好、黨員隊(duì)伍好、黨員陣地好、黨員載體好、工作業(yè)績好),以“三會(huì)一課”為基本形式,以落實(shí)黨員日常教育管理制度為基本依托,將學(xué)習(xí)教育融入組織生活中,嵌入學(xué)習(xí)制度中。
堅(jiān)持每周政治和理論學(xué)習(xí)日制度,堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合,以自學(xué)為主,黨員理論學(xué)習(xí)要做到六有:有計(jì)劃、有專題、有目標(biāo)、有筆記、有檢查、有交流。支部將每學(xué)期抽查或檢查黨員干部理論學(xué)習(xí)情況。
組織豐富多彩的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),組織理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)、收看視頻、外出參觀學(xué)習(xí)等多種形式的教育活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性。
(三)嚴(yán)格黨內(nèi)生活制度
落實(shí)黨員培訓(xùn)計(jì)劃,規(guī)范使用《黨支部工作手冊》、《黨組織活動(dòng)記錄本》,認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度,切實(shí)按期召開民主生活會(huì)、組織生活會(huì),認(rèn)真落實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活制度。黨支部要結(jié)合專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì),積極開展批評(píng)與自我批評(píng),做好民主評(píng)議黨員和評(píng)優(yōu)評(píng)先工作。完善黨員公開承諾踐諾、黨員聯(lián)系群眾等制度,為黨員發(fā)揮作用搭建平臺(tái)。
(四)強(qiáng)化廉政教育,把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面
建立健全重要事項(xiàng)決策機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)“四不直接分管”、“三重一大”決策和重要事項(xiàng)請示報(bào)告制度;嚴(yán)格落實(shí)黨組織的主體責(zé)任、紀(jì)委的監(jiān)督責(zé)任,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)的分解、落實(shí),學(xué)校黨組織負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)紀(jì)檢工作的班子成員要向局黨委、局紀(jì)委定期報(bào)告履行責(zé)任情況,整體推進(jìn)懲治和預(yù)防_各項(xiàng)工作;深入開展“一問責(zé)八清理”,強(qiáng)化問責(zé)倒逼主體責(zé)任落實(shí);進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,持之以恒糾正“四風(fēng)”,深入進(jìn)行《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的學(xué)習(xí)教育,開展各類警示教育,繼續(xù)推進(jìn)廉政文化進(jìn)校園活動(dòng);強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì),把握運(yùn)用“四種形態(tài)”,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,堅(jiān)決糾正和查處違_的紀(jì)律行為,堅(jiān)決查處學(xué)校的教育亂收費(fèi)亂辦班、亂補(bǔ)課等問題,嚴(yán)肅處理教師收受學(xué)生及家長禮品禮金等違反教師“六條紅線”問題,嚴(yán)肅查處教師有償補(bǔ)課、有償家教及到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上課等違反師德的行為。
(五)加強(qiáng)黨組織教育宣傳工作
加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè),積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,積極宣傳黨的路線方針政策,宣傳學(xué)校改革發(fā)展的成果,宣傳身邊的典型人物和先進(jìn)事跡,弘揚(yáng)“教師為人師表、黨員為師之表”的理念。充分利用學(xué)校網(wǎng)站、??让襟w,及時(shí)反映教育教學(xué)工作的開展情況,做好典型宣傳工作,做好展示學(xué)校形象的平臺(tái)工作。
創(chuàng)新方式講黨課。繼續(xù)發(fā)揮歷史、政治教師的專業(yè)優(yōu)勢,鼓勵(lì)他們到學(xué)校黨組織講黨課。鼓勵(lì)先進(jìn)典型講黨課,挖掘身邊的優(yōu)秀黨員,為黨支部或黨小組講黨課。充分發(fā)揮榜樣的引領(lǐng)示范作用。
(六)做好組織發(fā)展工作
按照“控制總量,優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高質(zhì)量,發(fā)揮作用”的總要求,科學(xué)制定發(fā)展黨員計(jì)劃,不斷優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。著力推行把優(yōu)秀教師培養(yǎng)成黨員、把黨員教師培養(yǎng)成教學(xué)和管理骨干的“雙培養(yǎng)”制度,落實(shí)黨員發(fā)展票選制、公示制。加強(qiáng)對入黨積極分子的教育、培養(yǎng)、考察工作。
20_年做好韓增波、閆紅波(l)2名預(yù)備黨員的培養(yǎng)、教育、考察和發(fā)展工作。
做好20_年入黨積極分子的培養(yǎng)選拔工作。
(七)做好黨務(wù)公開工作
根據(jù)中央《關(guān)于黨的基層組織實(shí)行黨務(wù)公開的意見》和上級(jí)黨委的有關(guān)要求,全面推行黨務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、校務(wù)公開,誠懇接受全校黨員、師生、上級(jí)黨委和社會(huì)各界的檢查、監(jiān)督和評(píng)議。
(八)落實(shí)關(guān)愛機(jī)制,激發(fā)黨員服務(wù)師生的工作熱情
以“四有教師”為目標(biāo),以“六滿意”教師評(píng)選為抓手,落實(shí)“三個(gè)關(guān)心”工程。關(guān)心教師業(yè)務(wù)成長,開展好黨員教師的培訓(xùn)工作。
(九)抓規(guī)范管理,認(rèn)真做好黨組織建設(shè)各項(xiàng)常規(guī)工作。
按照《黨章》對基層黨組織的要求,認(rèn)真完成上級(jí)黨組織部署的各項(xiàng)工作。
組織好黨員教師的理論學(xué)習(xí)、義務(wù)勞動(dòng)等工作。
做好黨務(wù)檔案的歸納、整理和歸檔工作。
做好黨費(fèi)收繳工作。做到標(biāo)準(zhǔn)到位,收繳及時(shí),管理嚴(yán)格,足額上繳。
做好黨務(wù)工作的信息上報(bào)、上網(wǎng)、展牌制作等宣傳工作。
(十)加強(qiáng)群團(tuán)工作,有效凝聚各方教育力量。
積極支持工會(huì)履行組織職能,不斷提高廣大教職工民主管理、民主監(jiān)督水平,開好教職工代表大會(huì),反映教職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題,積極維護(hù)教職工合法權(quán)益,充分發(fā)揮教職工在學(xué)校改革發(fā)展和教育教學(xué)主戰(zhàn)場中的主力軍作用。
關(guān)心、支持學(xué)校團(tuán)支部工作。做好統(tǒng)一戰(zhàn)線工作,支持學(xué)校民主黨派基層組織按照各自章程開展活動(dòng)。重視退管工作。關(guān)心退休老教師的學(xué)習(xí)生活和身心健康,豐富他們的退休生活,盡力為他們排憂解難,多辦實(shí)事。提高團(tuán)隊(duì)組織在青年教師和青少年學(xué)生中的感召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在新的一年里,學(xué)校黨總支部將圍繞學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作,認(rèn)清形勢,明確任務(wù),強(qiáng)化各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理,堅(jiān)持以人為本,發(fā)揚(yáng)“解放思想、實(shí)事求是,敬業(yè)愛崗、開拓創(chuàng)新”的精神,加強(qiáng)學(xué)習(xí),外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),團(tuán)結(jié)互助,為爭創(chuàng)規(guī)范化學(xué)校,為完成學(xué)校提出的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇四
我校緊緊圍繞本次縣教學(xué)工作會(huì)議精神,調(diào)整了教學(xué)過程目標(biāo)。本學(xué)年度,我校綜合考核力爭進(jìn)入前10名,(20xx年綜合考核第14名),各學(xué)科在今年基礎(chǔ)上必須提升2個(gè)名次。為此,我校制定了一系列行之有效的措施:
1、結(jié)合縣局考核機(jī)制,將過程考核變?yōu)榻虅?wù)處管理下的年級(jí)組責(zé)任制考評(píng),充分調(diào)動(dòng)全體教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
2、加大業(yè)務(wù)專業(yè)理論的學(xué)習(xí),積極推進(jìn)課改活動(dòng)。組內(nèi)同學(xué)科教師積極交流,抓實(shí)過關(guān)檢測等各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。
3、強(qiáng)化課前2分鐘學(xué)習(xí)及準(zhǔn)備措施,著力提高課堂效益,實(shí)行課堂教學(xué)一票否決制。
4、加大對薄弱學(xué)科的指導(dǎo),努力促進(jìn)各學(xué)科均衡發(fā)展,實(shí)現(xiàn)雙贏局面。
5、對全體初三教師設(shè)立滿勤獎(jiǎng)懲考核,加大對教師的辦公時(shí)間的檢查力度,努力提高辦公效率。
6、將教務(wù)處、教科室以及各年級(jí)管理人員的工作納入績效考核。其中流生及低分率作為懲罰的重要組成部分。
縣教學(xué)工作會(huì)議結(jié)束后,我們遵循初中教學(xué)規(guī)律,通過長期的教學(xué)實(shí)踐,在一年探索研究的基礎(chǔ)上,摸索出“1、3、5”課堂教學(xué)模式:“1”即揭示目標(biāo),“3”即檢查預(yù)習(xí)質(zhì)量,掌握基礎(chǔ)知識(shí),分類整理學(xué)生自主學(xué)習(xí)的疑惑,“5”即“情趣導(dǎo)學(xué)――自主感知――合作研討――拓展延伸――鞏固提升”。打造切合二中校情的課堂教學(xué)模式。領(lǐng)導(dǎo)推門聽課及其他素質(zhì)競賽,實(shí)行一票否決權(quán),即課堂教學(xué)沒有突出導(dǎo)學(xué)提綱、自主學(xué)習(xí)、合作研討,特別是鞏固檢測,則定為差課。該教師要在年級(jí)組或?qū)W校大會(huì)上作反思。另外,階段性檢測中出現(xiàn)離差較大的,實(shí)行黃牌警告。任課教師不僅要反思,教務(wù)外還要解剖分析,跟蹤推進(jìn)。
同時(shí),我們積極倡導(dǎo)校本教研及教學(xué)反思。以課題研究為載體,研究解決課程改革中的困惑與問題。開展課題研究可以促進(jìn)教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)新理論,接受大量新觀念,新信息、新知識(shí),激發(fā)教師的教學(xué)思想活力和教育教學(xué)創(chuàng)造力,提高教育教學(xué)能力。要求教師及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做好課題研究工作,撰寫教育教學(xué)論文。
我校的教育教學(xué)工作的確存在一些薄弱環(huán)節(jié)。教學(xué)工作中特別是初三的創(chuàng)新意識(shí)仍須加強(qiáng),還須加強(qiáng)年級(jí)組的宏觀調(diào)控作用,加大教務(wù)處、教科室指導(dǎo)功能。初三的部分學(xué)科不平衡,嚴(yán)重影響了初三教學(xué)質(zhì)量的整體提升。在調(diào)研分析中,我們看到仍有部分初三學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足等現(xiàn)象。
針對這種情況,我們及時(shí)總結(jié)上屆畢業(yè)班工作的`成功經(jīng)驗(yàn)和不足的教訓(xùn),扎扎實(shí)實(shí)抓好畢業(yè)班的管理工作。全體畢業(yè)班教師要以“提高優(yōu)秀率,降低低分率”為已任,全身心投入教育教學(xué)工作。年級(jí)組、備課組要根據(jù)本年級(jí)的實(shí)際情況,制定行之有效的階段工作措施,特別是初三教學(xué)不能“炒夾生飯”。加強(qiáng)年級(jí)管理責(zé)任制考核,使整個(gè)年級(jí)有一個(gè)良好的教育教學(xué)氛圍。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的主題教育工作,使學(xué)生有目標(biāo)、有信心,在學(xué)習(xí)過程中不斷激發(fā)拼搏精神。在抓緊提優(yōu)與轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作的同時(shí),側(cè)重抓學(xué)科間的平衡,提高優(yōu)秀率和合格率。加強(qiáng)分類輔導(dǎo),扎實(shí)做好拔尖補(bǔ)差工作。
面對困難,我們絕不退縮。我們將以責(zé)任考評(píng)為抓手,獎(jiǎng)勤罰懶,扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)改革進(jìn)程。在工作中不斷總結(jié)反思,力爭使20xx年中考少些遺憾,初一初二年級(jí)扎實(shí)打好基礎(chǔ),為全面提高教學(xué)質(zhì)量盡職盡力。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇五
根據(jù)總行20xx年工作會(huì)議精神,結(jié)合貫徹落實(shí)《江蘇省銀監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)的指導(dǎo)意見》(蘇銀監(jiān)發(fā)〔20xx〕265號(hào))和省聯(lián)社《爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》(蘇信聯(lián)〔20xx〕47號(hào))的通知要求,總行決定在全行組織開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),現(xiàn)制定如下實(shí)施方案:
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務(wù)單位”為主線,以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率為重點(diǎn),以創(chuàng)先爭優(yōu)、建立長效機(jī)制為根本,服務(wù)發(fā)展、服務(wù)客戶,為我行加快實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎(chǔ)保障.
通過開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),力爭從思想和行動(dòng)上達(dá)到“三個(gè)轉(zhuǎn)變”和“三個(gè)提升”的目標(biāo)要求,即做到轉(zhuǎn)變理念、提升管理,轉(zhuǎn)變方式、提升效率,轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象.著力推進(jìn)服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)禮儀規(guī)范化、服務(wù)環(huán)境優(yōu)美化,進(jìn)一步提升綜合服務(wù)內(nèi)涵,贏得社會(huì)和客戶的滿意度,努力打造一支服務(wù)高效、清正廉潔的職工隊(duì)伍.
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)在全行全體員工中開展,各支行和機(jī)關(guān)各部室全員發(fā)動(dòng),全面部署,上下聯(lián)動(dòng),整體推進(jìn).
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),總行成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,劉加兵同志任組長,楊順龍、李紀(jì)榮、李成彬同志為成員,負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)小組在人力資源部下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)活動(dòng)的檢查督導(dǎo).各單位要成立相應(yīng)的活動(dòng)小組,明確主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人.機(jī)關(guān)各部室要對照各自職能,明確責(zé)任,在強(qiáng)化自身建設(shè)的同時(shí),抓好督促落實(shí).
在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下,服務(wù)質(zhì)量將最終影響銀行的生存和發(fā)展,全面提升服務(wù)質(zhì)量,是實(shí)現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提.本次活動(dòng)的重點(diǎn)不僅僅是端正儀容儀表、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度等基本服務(wù)內(nèi)容,更重要的是要求全員在服務(wù)思想上、服務(wù)意識(shí)上、服務(wù)觀念上進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)變,從而全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平.
(一)增強(qiáng)服務(wù)透明度,向社會(huì)公開“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”.公開辦貸程序、服務(wù)范圍與辦結(jié)時(shí)限,并設(shè)立公示牌,開辟“綠色通道”,公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定文明服務(wù)用語;佩戴工號(hào)牌、在醒目位置擺放服務(wù)卡,亮出身份;通過電子顯示屏或設(shè)立公示欄、展示板等形式,公布承諾內(nèi)容;建立健全目標(biāo)責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制和責(zé)任追究制,大力推行一窗式受理、一站式服務(wù)等便民舉措.堅(jiān)持從客戶最關(guān)心、最急需、最直接受益的事做起.圍繞滿足廣大客戶金融服務(wù)需求,強(qiáng)化自我約束,多渠道亮身份、全方位樹形象,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督.
(二)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型隊(duì)伍為抓手,加強(qiáng)崗位培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì).各單位要著力加強(qiáng)全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、科技應(yīng)用等知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象;著力營造濃烈的“比技能、比作風(fēng)、賽業(yè)績”工作氛圍,組織崗位練兵、技能比賽,不斷提高員工業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)效能;著力培養(yǎng)一批服務(wù)明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手,打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌.在總行機(jī)關(guān)積極開展比貢獻(xiàn)看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務(wù)看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動(dòng).以機(jī)關(guān)服務(wù)全局、服務(wù)客戶、服務(wù)基層為基點(diǎn),提升機(jī)關(guān)部室及員工對業(yè)務(wù)經(jīng)營、崗位履職的貢獻(xiàn)度,自覺增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,提升服務(wù)質(zhì)效,發(fā)揮機(jī)關(guān)在服務(wù)質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用.
(三)為保證活動(dòng)取得實(shí)在效果,各單位要強(qiáng)化服務(wù)理念,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù).要認(rèn)真組織員工開展服務(wù)工作專題討論,在思想上認(rèn)識(shí)到目前單位和本人在服務(wù)工作中存在的不足和差距,在哪些地方還有待改進(jìn)和提高.根據(jù)金牌員工和標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)要求,準(zhǔn)確、規(guī)范運(yùn)用文明用語和肢體語言.對照我行文明服務(wù)規(guī)范實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定,努力為客戶提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境,做到營業(yè)大廳內(nèi)外寬敞明亮,整潔衛(wèi)生;服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范,擺放有序;宣傳物品統(tǒng)一制作、合理布置、及時(shí)更新;柜面服務(wù)器具配備齊全;標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、安全設(shè)施、辦公機(jī)具定點(diǎn)合理擺放;自助服務(wù)區(qū)標(biāo)識(shí)醒目、設(shè)備完好齊全,運(yùn)轉(zhuǎn)正常.全員必須著裝統(tǒng)一,儀容、儀態(tài)得體規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)紀(jì)律.在業(yè)務(wù)處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規(guī)范用語;辦理業(yè)務(wù)時(shí)要準(zhǔn)確、快捷、高效率,認(rèn)真回答客戶咨詢.總行將不斷加大考核力度,實(shí)行末位強(qiáng)化培訓(xùn)等措施提高員工的服務(wù)效率,力爭使每一位來行辦理業(yè)務(wù)的客戶都能高興而來、滿意而歸.
(四)圍繞服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,以“創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流隊(duì)伍”為目標(biāo),積極開展陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)競賽,爭創(chuàng)群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位,促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善,工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變.
(五)將開展“個(gè)人自評(píng)、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議”作為本次活動(dòng)的重要內(nèi)容,分層次、多角度聽取整改意見.各單位要對外設(shè)立舉報(bào)電話,聘請行風(fēng)監(jiān)督員,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置設(shè)置意見簿,公示投訴處理制度,明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時(shí)限.進(jìn)行客戶滿意度測評(píng),把測評(píng)結(jié)果作為評(píng)價(jià)活動(dòng)成效的重要標(biāo)準(zhǔn),作為考核評(píng)比、表彰獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù).拓寬聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道,認(rèn)真抓好群眾意見的及時(shí)反饋和整改落實(shí),以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際成效取信于民.
總行召開動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行部署落實(shí),制定方案,明確責(zé)任.各單位要對照活動(dòng)要求,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),制定具體方案,明確目標(biāo)任務(wù)、時(shí)序進(jìn)度、工作責(zé)任和推進(jìn)措施,根據(jù)禮儀培訓(xùn)要求,通過每日晨會(huì)和具體工作實(shí)踐,堅(jiān)持禮儀規(guī)范和文明用語規(guī)范,從基礎(chǔ)做起,將刻意的禮儀動(dòng)作及禮貌語言變?yōu)橄乱庾R(shí)的工作言行.
各支行、總行各部室要通過外學(xué)內(nèi)比、內(nèi)外結(jié)合,廣泛征求單位職工、服務(wù)對象和社會(huì)各界的意見和建議,找準(zhǔn)在服務(wù)方面存在的問題,進(jìn)行自查自糾,扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)有序開展.
1、深入排查.各支行要強(qiáng)化內(nèi)外部環(huán)境整治和形象排查,實(shí)現(xiàn)門牌標(biāo)識(shí)、對外宣傳及憑證使用規(guī)范化;對照活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)范化要求,認(rèn)真排查自身存在的問題與不足,要組織召開一次行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,走訪有關(guān)服務(wù)對象,了解本單位服務(wù)現(xiàn)狀和存在問題,使查糾工作做到有的放矢.
2、自查自糾.各部室、各單位要對照各自活動(dòng)計(jì)劃和征求意見情況進(jìn)行自查自糾自評(píng),找準(zhǔn)存在的實(shí)際問題,及時(shí)整改.
3、組織檢查.活動(dòng)期間總行檢查組將進(jìn)行突擊檢查和重點(diǎn)抽查,檢查以現(xiàn)場和非現(xiàn)場方式進(jìn)行.對重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)尤其是機(jī)關(guān)和外勤人員加大監(jiān)控力度,實(shí)行現(xiàn)場督查、“神秘人”暗訪、遠(yuǎn)程監(jiān)控、96008和88880000多方聯(lián)動(dòng),對發(fā)現(xiàn)問題加大處罰力度.
1、各單位要對活動(dòng)開展情況形成書面匯報(bào)材料,材料內(nèi)容包括開展活動(dòng)的基本情況及主要成效、典型經(jīng)驗(yàn)、存在問題及整改措施.
2、總行活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對各單位活動(dòng)情況進(jìn)行全面檢查、總結(jié)、評(píng)價(jià),并與年終考評(píng)掛鉤,對服務(wù)工作出色的先進(jìn)單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),對服務(wù)質(zhì)量較差、群眾反映強(qiáng)烈的單位和個(gè)人將進(jìn)行嚴(yán)肅處理.對在這次活動(dòng)中排查出的綜合服務(wù)質(zhì)量較差的人員在11月份統(tǒng)一實(shí)行待崗培訓(xùn),費(fèi)用自理,經(jīng)考核合格后上崗.
(一)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí).各單位要充分認(rèn)識(shí)開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要意義,切實(shí)把思想統(tǒng)一到優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量上來,進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí),保證“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的有效開展.
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任.“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)在總行活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)等相關(guān)工作.各單位是具體實(shí)施主體,要將服務(wù)質(zhì)量提升工作擺上重要議事日程,建立工作責(zé)任制,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí).
(三)強(qiáng)化宣傳,營造氛圍.各單位要結(jié)合實(shí)際,因地制宜地采取各種方式進(jìn)行廣泛宣傳,將活動(dòng)過程中采取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進(jìn)行宣傳報(bào)道,為“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的順利推進(jìn)創(chuàng)造良好的工作氛圍.
(四)突出重點(diǎn),抓出成效.各單位要制訂切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案,明確目標(biāo)任務(wù),突出工作重點(diǎn),采取有效措施,真正抓出成效.同時(shí)要扎扎實(shí)實(shí)、深入持久地加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng),以作風(fēng)建設(shè)保障服務(wù)質(zhì)量不斷提高.
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇六
1.學(xué)生基本情況分析元山小學(xué)三年級(jí)學(xué)生共52人,很大一部分學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣較差,課堂上不認(rèn)真,不會(huì)聽講,上課時(shí)常玩東西,課后經(jīng)常缺交作業(yè),學(xué)習(xí)自覺性較差,考試成績也不理想。
2.考試試卷的基本情況分析上學(xué)期的考測從課本知識(shí)延伸到生活實(shí)際現(xiàn)象,讓學(xué)生做出相應(yīng)的解決對策,學(xué)生很大程度都知曉對策就是表述不清楚,寫下來非常凌亂,錯(cuò)別字多。丟分較多。
1.三年級(jí)是一個(gè)學(xué)習(xí)過度年級(jí),學(xué)生對科目的增加和各科知識(shí)的學(xué)習(xí)在時(shí)間的分配和適應(yīng)方面都是一個(gè)困惑的轉(zhuǎn)變,慢條斯理的生活和學(xué)習(xí)是一個(gè)較大的阻礙。
2.課外學(xué)習(xí)習(xí)慣極差,布置一點(diǎn)點(diǎn)課外實(shí)踐都不能完成,學(xué)習(xí)任務(wù)只有教師在課堂上教授,離開學(xué)校就白紙一張。
3.學(xué)生的識(shí)字量受限,語文課上沒有教授的字基本記不住寫不出來,表述事物現(xiàn)象能說不會(huì)寫。
4.讀課本太少,動(dòng)手操作能力不夠。
5.自己在教學(xué)上沒有花過多的時(shí)間去進(jìn)行課外輔導(dǎo)。
1.做好課前準(zhǔn)備。
課前認(rèn)真?zhèn)湔n:備好教材,備好學(xué)生,備好教法,備好多媒體課件。備教材,自己在課前必須理清本單元、本部分、本課時(shí)的重點(diǎn)難點(diǎn)是什么,學(xué)生要掌握哪些知識(shí)。備學(xué)生,教師要掌握本班學(xué)生的實(shí)際情況,做到心中有數(shù),以便在課堂上教學(xué)和提問融合學(xué)生的認(rèn)知和理解水平。備好教法及多媒體課件,這是課堂環(huán)節(jié)實(shí)施的重要環(huán)節(jié),學(xué)生掌握知識(shí)的好壞在此一舉,圍繞課堂教學(xué)的目標(biāo)展開靈活多樣的教學(xué)活動(dòng)。
2.設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng),使學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)具有明確的目標(biāo),既要考慮每個(gè)學(xué)生的個(gè)別差異,又要最大限度地促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的.充分發(fā)展。把不同層次學(xué)生的積極性都調(diào)動(dòng)起來。
3.培養(yǎng)學(xué)生的課堂良好行為習(xí)慣,轉(zhuǎn)變拖拉行為。每節(jié)課都引導(dǎo)學(xué)生在讀書,寫字上提高速度。
4.注重對課本知識(shí)的讀和寫。將課本與實(shí)際相結(jié)合做到每節(jié)課知識(shí)當(dāng)堂消化。對沒有學(xué)過的字、詞加強(qiáng)練習(xí),多寫幾遍。
5.融入學(xué)生,從學(xué)習(xí)和生活上關(guān)愛他們,幫助他們度過學(xué)習(xí)難關(guān)。
6.利用有限的課余時(shí)間加強(qiáng)幫扶和輔導(dǎo)。該記該背的知識(shí)在課余時(shí)間留守進(jìn)行過關(guān)。住校生在放學(xué)和吃晚飯這段時(shí)間進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),抓差補(bǔ)缺時(shí)時(shí)進(jìn)行。
7.確實(shí)做好家校聯(lián)系工作,力爭在本學(xué)期達(dá)到20%的家訪,走進(jìn)村舍了解家長與學(xué)生,為提升教育教學(xué)夯實(shí)基礎(chǔ)。
近期目標(biāo):認(rèn)真?zhèn)湔n,上課,批改學(xué)生作業(yè),滲透思想教育。指引學(xué)生讀書、寫字方面提高速度。
中期目標(biāo):對教學(xué)中存在的問題進(jìn)行改進(jìn),加大對掉隊(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)。做好家訪工作。
遠(yuǎn)期目標(biāo):努力完成教育教學(xué)任務(wù),讓每個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)方法、知識(shí)掌握程度上都有一個(gè)進(jìn)展,力爭期末成績再上一個(gè)臺(tái)階!
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇七
培育了義安區(qū)老洲衛(wèi)生院、銅官區(qū)映湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和天橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等一批省、市級(jí)示范典型,探索出一套適合我市基層實(shí)際的簽約服務(wù)流程、服務(wù)模式和服務(wù)規(guī)范,并通過現(xiàn)場會(huì)的方式在全市推廣經(jīng)驗(yàn)和做法,起到較好的示范引領(lǐng)作用。今年8月,全省家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作現(xiàn)場會(huì)在我市召開,老洲鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽約服務(wù)模式作為樣板在全省推廣。
市立醫(yī)院緊密型醫(yī)聯(lián)體遴選一批技術(shù)優(yōu)良、經(jīng)驗(yàn)豐富的'醫(yī)生和高年資護(hù)士下沉家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)參與服務(wù),開發(fā)應(yīng)用醫(yī)聯(lián)體遠(yuǎn)程會(huì)診、心電中心、智醫(yī)助理等基層衛(wèi)生信息化應(yīng)用系統(tǒng),將家庭病床等一些群眾有需求的個(gè)性化服務(wù)包納入簽約服務(wù)內(nèi)容。
制定完善以簽約數(shù)量、健康管理效果、居民滿意度等內(nèi)容為核心的評(píng)價(jià)考核指標(biāo)體系,借助信息化手段,開展簽約服務(wù)績效考核,調(diào)動(dòng)家庭醫(yī)生積極性,提升了簽約群眾獲得感和滿意度。
開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)“兩卡制”試點(diǎn),提升履約質(zhì)量和效果。作為全省首批10個(gè)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目“兩卡制”試點(diǎn)市之一,我市“兩卡制”應(yīng)用試點(diǎn)工作實(shí)現(xiàn)率先完成、率先應(yīng)用、率先突破,實(shí)現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,即管理模式由“粗放型”向“精細(xì)型”轉(zhuǎn)變、資金分配標(biāo)準(zhǔn)由“按常住人口數(shù)量”向“按實(shí)際工作量”轉(zhuǎn)變、考核工作方式由“現(xiàn)場人工檢查為主”向“系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析為主”轉(zhuǎn)變。
今年6月和8月,全省“兩卡制”試點(diǎn)工作觀摩會(huì)和全省“兩卡制”試點(diǎn)工作現(xiàn)場會(huì)在我市召開,我市“兩卡制”工作經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。
衛(wèi)計(jì)、民政、人社、財(cái)政、市殘聯(lián)等部門協(xié)作,出臺(tái)專門文件,把建檔立卡貧困人口、殘疾人、70歲以上居家養(yǎng)老的低保、散居五保、計(jì)劃生育失獨(dú)家庭中的失能、半失能老年人納入重點(diǎn)簽約對象,提供有針對性的服務(wù)。民政部門購買養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)費(fèi)的10―20%用于簽約服務(wù)。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇八
為了深入實(shí)施泰寧縣初中“壯腰”工程,加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)管理,加強(qiáng)20xx屆初中畢業(yè)班中考備考工作、學(xué)科建設(shè)和指導(dǎo),進(jìn)一步提高初中教育教學(xué)質(zhì)量,根據(jù)上學(xué)期我縣畢業(yè)班市質(zhì)檢成績情況,特制定本工作方案。
以20xx屆中考成績?yōu)槟繕?biāo),20xx屆中考綜合位次繼續(xù)保持全市中上游水平,全市前100名、前500名、4000名、10000名的入圍學(xué)生數(shù)與20xx屆持平。
成立畢業(yè)班學(xué)科建設(shè)和指導(dǎo)組,由進(jìn)修學(xué)校校長任總組長,分管副校長任副總組長,各學(xué)科教研員及兼職教研員任各學(xué)科指導(dǎo)小組組長,一線骨干教師任組員(具體名單及安排詳見附件1)。
學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)小組認(rèn)真履行職責(zé),制定好學(xué)科教學(xué)研究計(jì)劃,發(fā)揮好學(xué)科團(tuán)隊(duì)作用,認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研課標(biāo)等有關(guān)綱領(lǐng)性文件,落實(shí)好“五個(gè)一”,即:制定一份教學(xué)規(guī)劃,舉辦一場專題講座,舉行一次專題研討,開展一次教學(xué)視導(dǎo),提出一份指導(dǎo)意見。
(一)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。
1.落實(shí)集體備課制度。教研員參加各校九年級(jí)備課組活動(dòng),每周至少開展一次集體備課,確定時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。引導(dǎo)備課組把握教材主干知識(shí)、難點(diǎn)、易淆點(diǎn),有教法、學(xué)法、拓展延伸、講練結(jié)合等內(nèi)容呈現(xiàn)。能根據(jù)不同課型,注重答題技能培訓(xùn)和中考真題滲透。共同制定各學(xué)科中考復(fù)習(xí)計(jì)劃,編制復(fù)習(xí)課教案。
2.提高課堂教學(xué)效率。堅(jiān)決改變課堂教學(xué)以教師講、學(xué)生聽為主的陳舊教法。倡導(dǎo)新課程理念中“自主、合作、探究”的教學(xué)方法,彰顯學(xué)科核心素養(yǎng)培養(yǎng),善于拓展遷移、講練結(jié)合,帶著考題完成教學(xué)。課堂中,注重組織教學(xué),聲音大小適中,關(guān)注全體學(xué)生,突出學(xué)法指導(dǎo)和答題技巧訓(xùn)練。
3.建立校本作業(yè)制度。各校要高度重視課后作業(yè)的布置與批改工作,明確提出作業(yè)布置與批改要求,由此建立校本作業(yè)制度。
一是加強(qiáng)作業(yè)優(yōu)化設(shè)計(jì),突出作業(yè)內(nèi)容和形式的層次性,針對不同層次學(xué)生進(jìn)行分層布置;二是加強(qiáng)思想教育,要求學(xué)生獨(dú)立、按時(shí)、認(rèn)真完成作業(yè);三是強(qiáng)化作業(yè)落實(shí)檢查,教師要了解學(xué)生作業(yè)完成情況,以改進(jìn)教學(xué)、補(bǔ)缺補(bǔ)漏,教務(wù)處要定期檢查教師作業(yè)批改情況;四是加強(qiáng)課外作業(yè)輔導(dǎo),做到定計(jì)劃、定內(nèi)容、定時(shí)間、定地點(diǎn),特別是針對優(yōu)等生、學(xué)困生的作業(yè)批改要采取面批面改方式及時(shí)批改。
4.提高常規(guī)檢查實(shí)效。各校對教師教案編寫、作業(yè)批改、聽課評(píng)課、輔優(yōu)補(bǔ)短等教學(xué)常規(guī)項(xiàng)目定期實(shí)施檢查。除了檢查有無相關(guān)材料和數(shù)量外,還要查看教案編寫是否符合要求、是否有實(shí)用性,作業(yè)批改是否認(rèn)真細(xì)致,聽課記錄有無意見建議等評(píng)課記錄,輔優(yōu)補(bǔ)短是否有定人、定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定目標(biāo)。檢查要注重質(zhì)量和實(shí)效,真正起到督促指導(dǎo)作用。
(二)完善教研組織實(shí)施。
1.統(tǒng)一教研活動(dòng)時(shí)間。統(tǒng)一安排全縣教研活動(dòng)時(shí)間:文科(語文、英語、政治、歷史)星期三上午,理科(數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物、地理)星期四上午。要求一中初中部老師每周必須參加三中或四中教研活動(dòng)。集體備課和公開課時(shí),由于語文、數(shù)學(xué)、英語為大學(xué)科教師人數(shù)較多,可細(xì)分為三個(gè)年級(jí)組開展教研活動(dòng)。
2.明確教研活動(dòng)主題。教研內(nèi)容應(yīng)涵蓋集體備課、公開課安排、專題講座、課標(biāo)(含考試指導(dǎo))學(xué)習(xí)、教法學(xué)法探究、中考試題研究、信息技術(shù)與課堂教學(xué)深度融合專題研究等方面,落實(shí)主講人或領(lǐng)學(xué)人。公開課要有新課、復(fù)習(xí)課、試卷講評(píng)課等課型,符合新課程理念,點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)到位。各類教研活動(dòng)要做到主題鮮明、內(nèi)容充實(shí)、重點(diǎn)突出、措施到位,形成可借鑒、可操作的模式。
教研活動(dòng)內(nèi)容要安排教師認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn),研讀《福建省初中學(xué)科教學(xué)與考試指導(dǎo)意見》,研究近三年省中考試題和周邊省份中考試題,教師跳進(jìn)題海整試題,學(xué)生跳出題海做試題。用好省普教室編制的《中考直通車》,進(jìn)而研究新中考命題方向,關(guān)注學(xué)科核心素養(yǎng)的學(xué)習(xí)與落實(shí),注重學(xué)生探究能力培養(yǎng)(如物理、化學(xué)、生物等學(xué)科的實(shí)驗(yàn)教學(xué)),重視情境教學(xué)、知識(shí)形成過程和學(xué)科融合等教學(xué)。教研主題要緊跟時(shí)事政治和重大事件,有機(jī)融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀、依法治國理念、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和創(chuàng)新能力內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)生既要懂文化課,也要接受時(shí)事、懂政治。
3.開展中考復(fù)習(xí)備考。教研員要及時(shí)傳達(dá)中考學(xué)科會(huì)議精神,認(rèn)真研究20xx年中考精神及命題方向,負(fù)責(zé)制定畢業(yè)班各學(xué)科中考復(fù)習(xí)方案,做好中考復(fù)習(xí)指導(dǎo)。要收集教育發(fā)達(dá)地區(qū)近年來中考試題,精選中考模擬試題,認(rèn)真命制縣質(zhì)檢試卷。進(jìn)校要組織八、九年級(jí)全縣中考學(xué)科教師參加省教育學(xué)院中考名師面對面第二輪復(fù)習(xí)策略研修班。6月上旬,精心組織九年級(jí)縣質(zhì)檢統(tǒng)一命題和考試。組織好各學(xué)科中考復(fù)習(xí)培訓(xùn)和研訓(xùn)工作,組織好數(shù)學(xué)、化學(xué)等學(xué)科競賽活動(dòng)。
4.精心安排寒假線上教學(xué)。在時(shí)間上加大投入,寒假安排線上教學(xué),教研員根據(jù)本次質(zhì)檢暴露的問題和薄弱環(huán)節(jié),精心選擇教學(xué)內(nèi)容,安排好課程表。安排骨干教師錄制教學(xué)視頻推送,利用好慕課、小黑板等網(wǎng)站平臺(tái),推送線上優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,供學(xué)生在家學(xué)習(xí),每天5節(jié)課,上午3節(jié),下午2節(jié)。
5.實(shí)施“請進(jìn)來,走出去”戰(zhàn)略。進(jìn)校、名師工作室多與省普教室、市教育學(xué)院等專家溝通、聯(lián)系,聘請專家蒞臨我縣傳經(jīng)送寶、指導(dǎo)點(diǎn)撥,爭取更多輔助資料及教學(xué)資源。利用山海協(xié)作、結(jié)對幫扶契機(jī),加強(qiáng)與廈門、龍海的聯(lián)系,獲取他們的資源與信息,爭取他們的幫扶,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)與做法。虛心向?qū)幓?、大田、將樂等周邊縣學(xué)習(xí),力爭在優(yōu)秀率提高方面獲得突破。
(三)完善考試組織實(shí)施。
1.統(tǒng)一考試時(shí)間。初中各年級(jí)每學(xué)期組織三次考試,即每6-7周時(shí)間組織一次階段性考試,連同期末考試共計(jì)3次。其中,九年級(jí)下學(xué)期3次考試安排:4月份縣統(tǒng)考,5月份市質(zhì)檢,6月上旬縣質(zhì)檢。進(jìn)校要在學(xué)期初做出具體時(shí)間安排、指定考試范圍,組織好各級(jí)各類考試。各校要按照相關(guān)考試要求做好考試實(shí)施工作,確保各級(jí)各類考試安全有序進(jìn)行。
2.統(tǒng)一試卷命題。每學(xué)期期末(含九年級(jí)下期)縣質(zhì)檢由進(jìn)修學(xué)校組織教研員命題;每學(xué)期階段性考試(含半期考)由教研員牽頭名師工作室成員、相關(guān)科任教師分工完成命題。
3.統(tǒng)一試卷評(píng)改。每學(xué)期期末(含九年級(jí)下期)市縣質(zhì)檢由教育局和進(jìn)修學(xué)校組織評(píng)卷。每學(xué)期階段性考試(含半期考)由教研員牽頭三中和四中分工完成評(píng)卷工作;為方便科任教師掌握學(xué)生答題情況,提倡由科任教師手工完成評(píng)卷。
4.重視質(zhì)量分析。各級(jí)各類考試結(jié)束后,各校要于三天內(nèi)做出本校數(shù)據(jù)質(zhì)量分析(包括學(xué)校層面和教師層面),上傳教育通平臺(tái);并根據(jù)本校各學(xué)科各題答題得分情況,及時(shí)做好學(xué)科質(zhì)量分析報(bào)告,明確本校學(xué)生的失分點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié),找準(zhǔn)差距,研究對策,為下階段精準(zhǔn)教學(xué)做好準(zhǔn)備。進(jìn)修學(xué)校要按學(xué)科召開畢業(yè)班檢測質(zhì)量分析研訓(xùn)會(huì),學(xué)科教研員做畢業(yè)班質(zhì)量檢測分析報(bào)告,安排初三教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師做經(jīng)驗(yàn)介紹,并研究20xx年中考命題趨勢及復(fù)習(xí)應(yīng)對策略。
(四)加大學(xué)生教育力度。
1.加大輔優(yōu)補(bǔ)短力度。進(jìn)一步發(fā)揮教研員、教學(xué)名師、資深教師的引領(lǐng)示范作用,加大初三輔優(yōu)補(bǔ)短力度,提高輔優(yōu)補(bǔ)短的針對性和有效性。進(jìn)校要定期組織教學(xué)名師、教研員、資深教師深入各初中校,開展“輔優(yōu)促提升”活動(dòng),針對中考大題、難題、綜合題、探究題、材料分析題等某一類題型進(jìn)行解題答題指導(dǎo)教學(xué)?;坦?、進(jìn)校、各初中校應(yīng)緊盯全縣前200名和末尾后200名學(xué)生,建立此類學(xué)生跟蹤檔案,制定輔優(yōu)補(bǔ)短目標(biāo)。各校要發(fā)揮班級(jí)教學(xué)小組作用,采用“盯”“關(guān)”“跟”策略,將需要輔優(yōu)補(bǔ)短的學(xué)生分配給領(lǐng)導(dǎo)和教師掛鉤幫扶,嘗試分層教學(xué)模式,督促指導(dǎo)老師有針對性地開展扶補(bǔ)。
2.保障學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間。各校要召開學(xué)生會(huì)、家長會(huì),達(dá)成共識(shí),每天下午增加一節(jié)輔優(yōu)補(bǔ)短課,動(dòng)員學(xué)生參加晚自習(xí),九年級(jí)實(shí)施寒假線上教學(xué),保障充足學(xué)習(xí)時(shí)間。
3.實(shí)施勵(lì)志和家庭教育。各校分階段召開學(xué)生動(dòng)員會(huì)、誓師大會(huì)、家長會(huì),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)斗志與激情,形成家校配合格局。密切家校聯(lián)系,特別關(guān)注關(guān)愛學(xué)困生,永不言棄。教師特別關(guān)愛學(xué)困生,家長做到鼓勵(lì)孩子,學(xué)困生不放棄學(xué)習(xí)。
(五)強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)。
1.持續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。各校要嚴(yán)格執(zhí)行《泰寧縣促進(jìn)教育發(fā)展強(qiáng)化正向激勵(lì)措施補(bǔ)充意見》(泰政文[20xx]77號(hào))、《泰寧縣教育局關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘后管理的意見》(泰教〔20xx〕149號(hào)),認(rèn)真完成本校教師年度考核和任期(3年)量化考評(píng)。還要緊密結(jié)合新課程理念和聘后管理意見,修訂教師年度考核辦法,切實(shí)將教師的教育教學(xué)工作業(yè)績和師德表現(xiàn)與年度考核、職稱評(píng)聘、崗級(jí)定級(jí)、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。
2.開展薄弱學(xué)科教師視導(dǎo)??h教育局、責(zé)任督學(xué)、進(jìn)修學(xué)校將重點(diǎn)跟蹤階段性考試學(xué)科成績靠后且成績退步教師的備課(教案編寫)、課堂教學(xué)、作業(yè)批改、輔優(yōu)補(bǔ)短等方面情況。
(一)強(qiáng)化下校督導(dǎo)工作。局基教股、責(zé)任督學(xué)、教研員加大下校頻次,深入班級(jí)、課堂、教師當(dāng)中,重點(diǎn)加強(qiáng)對薄弱學(xué)校、薄弱學(xué)科、薄弱教師的視導(dǎo)和督查。局基教股和責(zé)任督學(xué)每月至少下校1次,通過聽課巡課、實(shí)地察看、查閱資料,督促學(xué)校抓好教育教學(xué)常規(guī)管理,提高辦學(xué)水平與質(zhì)量。教研員要與一線教師一同備課、連續(xù)聽評(píng)課、上下水課、研討示范課,深入薄弱班級(jí),幫助扶優(yōu)補(bǔ)短;根據(jù)各校各學(xué)科短腿、薄弱問題,有針針對性提出教學(xué)安排的思路和改進(jìn)辦法。
(二)完善教育評(píng)價(jià)方案。縣教育局將修訂完善教師聘后管理方案和教育教學(xué)評(píng)價(jià)方案。提高執(zhí)行力,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,形成正向激勵(lì)機(jī)制。
(三)落實(shí)評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用。中小學(xué)教師職務(wù)聘期考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級(jí)。聘期考核結(jié)果作為教師資格定期注冊、崗位聘任、職務(wù)晉升、績效工資發(fā)放、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。聘期考核優(yōu)秀,在續(xù)聘、職務(wù)晉升、表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),同等條件下優(yōu)先考慮;聘期考核合格,作為續(xù)聘、職務(wù)晉升的必備條件;聘期考核基本合格,不作為職務(wù)晉升和表彰獎(jiǎng)勵(lì)的推薦人選,是否續(xù)聘視具體情況確定;聘期考核不合格,予以待聘培訓(xùn)、降低工資細(xì)分等級(jí)、低聘、調(diào)整至非教師崗位,直至解聘。
擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)測科目教師教學(xué)質(zhì)量考評(píng):連續(xù)兩年教學(xué)質(zhì)量綜合比率,在全縣同年級(jí)同學(xué)科比較中,位居倒數(shù)第一名且離均差退步的,予以異地或崗位調(diào)整。連續(xù)三年教學(xué)質(zhì)量綜合比率,在全縣同年級(jí)同學(xué)科比較中,位居倒數(shù)第一名且離均差退步的,在新一輪崗位競聘中不能競聘高一級(jí)崗位,原已聘專技崗位的降低一級(jí)工資細(xì)分等級(jí)。
擔(dān)任非質(zhì)量監(jiān)測科目教師的年度考評(píng)結(jié)果,由學(xué)校上報(bào)縣教育局;對連續(xù)兩年綜合考評(píng)位居學(xué)校倒數(shù)三名的教師,對拒不接受縣教育局、學(xué)校工作安排的教師,予以異地或崗位調(diào)整。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇九
“夯實(shí)教學(xué)基礎(chǔ),掌握教學(xué)技能,規(guī)范教學(xué)管理,打造教學(xué)精品”,全面提升研究生教學(xué)水平。
5月3日——6月3日。
1、整頓教學(xué)秩序。
加強(qiáng)對任課教師的管理,狠抓遲到、早退現(xiàn)象和課堂組織教學(xué)情況,嚴(yán)格按作息時(shí)間規(guī)定運(yùn)行每天的教學(xué)活動(dòng)。
2、加強(qiáng)教風(fēng)建設(shè)。
抓教師課堂教學(xué)質(zhì)量,檢查教師的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容,以良好教風(fēng)促進(jìn)學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
3、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
加強(qiáng)對學(xué)生的課堂管理,檢查學(xué)生的到課情況和參與課堂教學(xué)情況,促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。
組長:xxx。
副組長:xx。
成員:研究生教學(xué)督導(dǎo)組成員、各學(xué)院(部、所)研究生工作主管領(lǐng)導(dǎo)。
第一階段:宣傳動(dòng)員階段(5月3日至5月7日)。
通過學(xué)校網(wǎng)站、各學(xué)院(部、所)研究生工作主管領(lǐng)導(dǎo)及班主任會(huì)議、學(xué)生班會(huì)等途徑,在全校師生中宣傳研究生教學(xué)質(zhì)量月。
第二階段:活動(dòng)具體實(shí)施(5月9日至5月27日)。
(一)抓規(guī)范,努力達(dá)到教學(xué)行為要求。
牢固樹立向課堂45分鐘要質(zhì)量意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行課程教學(xué)計(jì)劃,把課堂教學(xué)作為提高研究生教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
1、備課要“深”。即:深入學(xué)習(xí)目標(biāo),深入挖掘教材,深入了解學(xué)生,深入探討教法。
2、上課要“實(shí)”。即:上有充分準(zhǔn)備課,不搞花架子,要珍惜每一分鐘,加大教學(xué)密度,提高教學(xué)效率,向四十五分鐘要質(zhì)量,上課不接打手機(jī),不溜堂,要按課程表規(guī)定上課,不隨意串課。
3、教學(xué)要“活”。即:不局限于教材,不局限于現(xiàn)成的模式,不用死教案,做到教有特色,教有風(fēng)格。
4、手段要“新”。即:在創(chuàng)設(shè)情境方面,在學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方式選擇方面,在訓(xùn)練設(shè)計(jì)方面要突出“新”字。
(二)檢查活動(dòng)方案落實(shí)情況。
1、檢查內(nèi)容。
教師上課作息時(shí)間遵守情況(上課不遲到,不提前下課,中途不離開課堂等),教師教學(xué)情況(教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容),教師調(diào)課和補(bǔ)課情況(是否隨意調(diào)課,是否按照規(guī)定程序辦理調(diào)課手續(xù),所缺課程是否按時(shí)補(bǔ)上等)。
學(xué)生學(xué)習(xí)情況:學(xué)生上課作息時(shí)間遵守情況(缺課、遲到、早退等);學(xué)生課堂紀(jì)律情況、師生互動(dòng)情況等。
2、檢查方式。
(1)積極開展聽評(píng)課活動(dòng)。
督導(dǎo)組、各教學(xué)單位的研究生主管領(lǐng)導(dǎo)、研究生班主任深入一線聽課,從學(xué)生的課堂了解學(xué)生的要求。
(2)召開學(xué)生座談會(huì)。
第三階段:評(píng)價(jià)總結(jié)階段(5月30日至6月3日)。
召開研究生教學(xué)質(zhì)量月總結(jié)大會(huì),對教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月開展情況進(jìn)行總結(jié),對“研究生教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)優(yōu)秀組織單位進(jìn)行表彰。
以上關(guān)于“提高教育教學(xué)質(zhì)量措施”主要突出做法,在工作中還會(huì)遇到許多新問題,針對新的情況,我們將及時(shí)對本方案進(jìn)行修改與完善。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十
教育教學(xué)是學(xué)校工作的中心,提升質(zhì)量又是教育教學(xué)這個(gè)中心工作的中心。基于市直學(xué)?,F(xiàn)狀,市教育局明確20xx年為市直教育“質(zhì)量提升年”,因此學(xué)校必須牢固樹立“質(zhì)量立校”意識(shí),真正把工作重心集中到抓教育教學(xué)質(zhì)量上來。
遵循教育規(guī)律,貫徹教育方針,執(zhí)行教育規(guī)范,推進(jìn)改革創(chuàng)新;一心一意抓質(zhì)量,聚精會(huì)神謀發(fā)展;提升質(zhì)量的主導(dǎo)因素是人;提升質(zhì)量的關(guān)鍵舉措是實(shí)行精致化科學(xué)管理;提升質(zhì)量的重要保障是嚴(yán)格督查和有效考核。
1.德育工作有針對性、有特色、有實(shí)效。
2.本屆高二學(xué)業(yè)水平測試合格率90%以上。
3.本屆高三高考成績同比上升。
4.創(chuàng)建成“黨建工作示范?!薄?BR> 5.創(chuàng)建成“教科研先進(jìn)學(xué)?!?。
6創(chuàng)建成“藝術(shù)特色學(xué)?!?。
7.創(chuàng)建成“國際生態(tài)綠旗榮譽(yù)學(xué)?!?。
8.爭創(chuàng)“精致化管理先進(jìn)學(xué)?!?、“教育質(zhì)量進(jìn)步獎(jiǎng)”和“教育改革創(chuàng)新獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。
9.國家級(jí)課題“智慧課堂與幸福教育實(shí)踐研究”結(jié)題。
10.學(xué)生對教師教學(xué)態(tài)度、效果的滿意度比上年度提升2個(gè)百分點(diǎn)以上。
11.爭取年終考評(píng)繼續(xù)為“優(yōu)秀”等級(jí)。
1.組織學(xué)習(xí)和研討,提高認(rèn)識(shí),達(dá)成共識(shí)。
2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立學(xué)校推進(jìn)“質(zhì)量提升年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)考核辦公室。
3.細(xì)化分解目標(biāo),層層落實(shí)現(xiàn)任,與各責(zé)任部門和個(gè)人簽定目標(biāo)責(zé)任狀。
4.保證德育為先,切實(shí)把德育工作滲透于學(xué)校各項(xiàng)工作之中。
5.加強(qiáng)干部隊(duì)伍、班主任隊(duì)伍和教師隊(duì)伍建設(shè),修定出臺(tái)“三級(jí)骨干教師”培養(yǎng)與考核要求,并對原有骨干教師進(jìn)行考核。
6.修定集體備課流程和要求,完善集體備課制度。
7.聚焦課堂教學(xué)改革,修定出臺(tái)實(shí)施“智慧課堂”的流程要求,切實(shí)提高課堂教學(xué)的有效性。
8.廣泛開展各類聽課評(píng)課活動(dòng),明確各級(jí)干部和教師的聽課要求,把精力投入于課堂,使管理落腳于課堂,致力于解決課堂教學(xué)中存在的傾向性問題。
9.修定出臺(tái)學(xué)生作業(yè)的布置、批改、點(diǎn)評(píng)和糾錯(cuò)要求,抓實(shí)作業(yè)環(huán)節(jié),使講和練有效結(jié)合起來。
10.關(guān)心全體學(xué)生,關(guān)注典型學(xué)生,對發(fā)展有明顯差異的學(xué)生要進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo),并對定期進(jìn)行檢測,使每個(gè)學(xué)生都有適合自己的發(fā)展空間。
11.加強(qiáng)對高三美術(shù)班、傳媒班和日語班的教育教學(xué)管理,尤其要提高文化課的教學(xué)效率。
12.關(guān)注體育、藝術(shù)課的教學(xué)和體藝活動(dòng)的開展,維護(hù)學(xué)生的身心健康。
13.提高教育管理和教學(xué)過程的信息化水平,以信息化推進(jìn)質(zhì)量提升。
14.明確學(xué)校推進(jìn)“質(zhì)量提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的考核辦公室的工作要求,會(huì)同年管辦切實(shí)擔(dān)負(fù)起常規(guī)的督查責(zé)任。校長辦公室具體負(fù)責(zé)會(huì)議出席、上班簽到等出勤情況的管理。
15.校務(wù)委員蹲點(diǎn)高三年級(jí)、高三各備課組和高一、高二部分備課組,督查、指導(dǎo)班級(jí)管理和備課組活動(dòng)。
16.強(qiáng)化行政值班,合理調(diào)配值班人員,實(shí)行校級(jí)干部、中層干部和年級(jí)安排的人員聯(lián)合值班,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,全方位穩(wěn)定教育教學(xué)秩序。
17.按相關(guān)規(guī)定完成學(xué)校崗位設(shè)置,明確崗位職責(zé),按崗履職,按崗考核,按崗取酬,發(fā)揮好激勵(lì)和導(dǎo)向作用。
18.待省出臺(tái)績效考核管理辦法后,根據(jù)市局要求和學(xué)校實(shí)情,制定學(xué)校合理的績效考核方案,全面實(shí)施績效考核。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十一
(一)前期準(zhǔn)備。20xx年底前完成活動(dòng)總體方案和重點(diǎn)專項(xiàng)活動(dòng)方案制定、有關(guān)協(xié)調(diào)及公益廣告宣傳片制作、宣傳材料編印等準(zhǔn)備工作。
(二)宣傳發(fā)動(dòng)。20xx年1月,國家旅游局印發(fā)總體方案,在全國旅游工作會(huì)議上進(jìn)行動(dòng)員部署,在全國旅游行業(yè)監(jiān)督管理工作會(huì)議上進(jìn)行具體工作安排。
(三)重點(diǎn)活動(dòng)。
1、20xx年1月,國家旅游局和各地旅游局舉辦旅游服務(wù)質(zhì)量提升年啟動(dòng)儀式。
2、20xx年2月,國家旅游局制定“品質(zhì)旅游、伴你遠(yuǎn)行”旅游公益廣告宣傳活動(dòng)方案,部署中央、省級(jí)、重點(diǎn)城市電視臺(tái)同時(shí)播發(fā)旅游公益廣告片,同時(shí)組織在平面、網(wǎng)絡(luò)媒體開展系列、專題、深度宣傳。
3、20xx年第一季度,國家旅游局印發(fā)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作方案,啟動(dòng)試點(diǎn)工作;國家旅游局印發(fā)全國飯店服務(wù)技能大賽工作方案、全國導(dǎo)游講解員大賽工作方案、全國優(yōu)秀導(dǎo)游員和模范導(dǎo)游員評(píng)選表彰工作方案,大賽組織、準(zhǔn)備工作啟動(dòng)。
4、20xx年3月,國家旅游局組織召開旅行社行業(yè)發(fā)展工作座談會(huì)。
5、20xx年4月,組織“文明旅游、理性消費(fèi)”進(jìn)行質(zhì)量年總結(jié)。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十二
認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,按照《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要(20xx-20xx)》的要求,優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境,強(qiáng)化旅游企業(yè)和從業(yè)人員質(zhì)量意識(shí),全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量,樹立旅游行業(yè)良好形象,促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十三
在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下,服務(wù)質(zhì)量將最終影響銀行的生存和發(fā)展,全面提升服務(wù)質(zhì)量,是實(shí)現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動(dòng)的重點(diǎn)不僅僅是端正儀容儀表、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度等基本服務(wù)內(nèi)容,更重要的是要求全員在服務(wù)思想上、服務(wù)意識(shí)上、服務(wù)觀念上進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)變,從而全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
(一)增強(qiáng)服務(wù)透明度,向社會(huì)公開“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”。公開辦貸程序、服務(wù)范圍與辦結(jié)時(shí)限,并設(shè)立公示牌,開辟“綠色通道”,公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定文明服務(wù)用語;佩戴工號(hào)牌、在醒目位置擺放服務(wù)卡,亮出身份;通過電子顯示屏或設(shè)立公示欄、展示板等形式,公布承諾內(nèi)容;建立健全目標(biāo)責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制和責(zé)任追究制,大力推行一窗式受理、一站式服務(wù)等便民舉措。堅(jiān)持從客戶最關(guān)心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣大客戶金融服務(wù)需求,強(qiáng)化自我約束,多渠道亮身份、全方位樹形象,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
(二)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型隊(duì)伍為抓手,加強(qiáng)崗位培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)。各單位要著力加強(qiáng)全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、科技應(yīng)用等知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象;著力營造濃烈的.“比技能、比作風(fēng)、賽業(yè)績”工作氛圍,組織崗位練兵、技能比賽,不斷提高員工業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)效能;著力培養(yǎng)一批服務(wù)明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手,打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。在總行機(jī)關(guān)積極開展比貢獻(xiàn)看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務(wù)看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動(dòng)。以機(jī)關(guān)服務(wù)全局、服務(wù)客戶、服務(wù)基層為基點(diǎn),提升機(jī)關(guān)部室及員工對業(yè)務(wù)經(jīng)營、崗位履職的貢獻(xiàn)度,自覺增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,提升服務(wù)質(zhì)效,發(fā)揮機(jī)關(guān)在服務(wù)質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用。
(三)為保證活動(dòng)取得實(shí)在效果,各單位要強(qiáng)化服務(wù)理念,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要認(rèn)真組織員工開展服務(wù)工作專題討論,在思想上認(rèn)識(shí)到目前單位和本人在服務(wù)工作中存在的不足和差距,在哪些地方還有待改進(jìn)和提高。根據(jù)金牌員工和標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)要求,準(zhǔn)確、規(guī)范運(yùn)用文明用語和肢體語言。對照我行文明服務(wù)規(guī)范實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定,努力為客戶提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境,做到營業(yè)大廳內(nèi)外寬敞明亮,整潔衛(wèi)生;服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范,擺放有序;宣傳物品統(tǒng)一制作、合理布置、及時(shí)更新;柜面服務(wù)器具配備齊全;標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、安全設(shè)施、辦公機(jī)具定點(diǎn)合理擺放;自助服務(wù)區(qū)標(biāo)識(shí)醒目、設(shè)備完好齊全,運(yùn)轉(zhuǎn)正常。全員必須著裝統(tǒng)一,儀容、儀態(tài)得體規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)紀(jì)律。在業(yè)務(wù)處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規(guī)范用語;辦理業(yè)務(wù)時(shí)要準(zhǔn)確、快捷、高效率,認(rèn)真回答客戶咨詢??傂袑⒉粩嗉哟罂己肆Χ龋瑢?shí)行末位強(qiáng)化培訓(xùn)等措施提高員工的服務(wù)效率,力爭使每一位來行辦理業(yè)務(wù)的客戶都能高興而來、滿意而歸。
(四)圍繞服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,以“創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流隊(duì)伍”為目標(biāo),積極開展陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)競賽,爭創(chuàng)群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位,促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善,工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。
(五)將開展“個(gè)人自評(píng)、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議”作為本次活動(dòng)的重要內(nèi)容,分層次、多角度聽取整改意見。各單位要對外設(shè)立舉報(bào)電話,聘請行風(fēng)監(jiān)督員,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置設(shè)置意見簿,公示投訴處理制度,明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時(shí)限。進(jìn)行客戶滿意度測評(píng),把測評(píng)結(jié)果作為評(píng)價(jià)活動(dòng)成效的重要標(biāo)準(zhǔn),作為考核評(píng)比、表彰獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。拓寬聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道,認(rèn)真抓好群眾意見的及時(shí)反饋和整改落實(shí),以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際成效取信于民。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十四
旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)作為年度重點(diǎn)工作,由國家旅游局、各省級(jí)旅游局(委)和重點(diǎn)城市旅游局(委)、旅游企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一組織和領(lǐng)導(dǎo),一把手負(fù)總責(zé),指定一位局領(lǐng)導(dǎo)(企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人)具體負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)旅游部門會(huì)同相關(guān)部門建立聯(lián)席會(huì)議制度,定期會(huì)商重要事項(xiàng)。各級(jí)旅游協(xié)會(huì)積極參與、配合,主要負(fù)責(zé)會(huì)員企業(yè)組織、發(fā)動(dòng)、督促。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十五
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨,按照“和諧、主動(dòng)、熱情、高效”的后勤工作方針,在制度化、規(guī)范化、科學(xué)化服務(wù)體系建設(shè)的基礎(chǔ)上,在后勤工作中全面實(shí)施精細(xì)化管理,把后勤服務(wù)工作做細(xì)、做精、做優(yōu),用良好的形象樹立地位,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造品牌,用精細(xì)化管理提升師生滿意度,努力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)滿意、師生滿意、家長滿意、社會(huì)滿意的高校后勤,以飽滿的熱情迎接學(xué)校第二次黨代會(huì)的召開,以優(yōu)異的成績迎接教育部本科教學(xué)工作合格評(píng)估。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十六
(一)學(xué)習(xí)動(dòng)員階段(4月份)。
1、開展“談思路、出實(shí)招、話服務(wù)”解放思想大討論活動(dòng)。召開全處工作人員大會(huì),對活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員和部署,在會(huì)上各科室(中心)負(fù)責(zé)人對本學(xué)期工作思路、具體措施進(jìn)行大會(huì)匯報(bào)交流。
2、各科室(中心)要在本科室內(nèi)進(jìn)行廣泛深入的思想動(dòng)員,制定出本科室的具體活動(dòng)實(shí)施方案。
3、后勤管理處進(jìn)一步修訂和完善《后勤員工行為準(zhǔn)則》、《后勤服務(wù)承諾》等相關(guān)材料,重申《首問負(fù)責(zé)制》、《責(zé)任追究制》,啟動(dòng)后勤服務(wù)熱線,建立完善溝通機(jī)制。
4、各科室(中心)制定《常規(guī)工作責(zé)任分解表》、《工作流程圖》、《服務(wù)承諾書》、《檢查考核辦法》及相關(guān)記錄表;重申崗位職責(zé),落實(shí)《首問負(fù)責(zé)制》。
(二)組織實(shí)施階段(5月-10月份)。
本階段是“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要階段。各科室(中心)在廣泛發(fā)動(dòng),提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,要按照“談思路、出實(shí)招、話服務(wù)”活動(dòng)的表態(tài)發(fā)言和本科室(中心)制定的具體活動(dòng)實(shí)施方案扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作,完成活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。(詳見附件)。
1、各科室(中心)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)施方案、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、服務(wù)承諾及其它材料,進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)。
2、各科室(中心)對照科室的規(guī)范、要求、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查整改,標(biāo)準(zhǔn)要高,要求要嚴(yán),落實(shí)要到位;要善于發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題;要注重細(xì)節(jié),注重養(yǎng)成。
3、開展好各科室(中心)的各項(xiàng)活動(dòng),做好本職工作。
(三)鞏固提高階段(11月份)。
開展后勤服務(wù)質(zhì)量提升年“回頭看”活動(dòng),進(jìn)行階段總結(jié),提煉經(jīng)驗(yàn),分析問題、查找不足,制定整改方案。
(四)總結(jié)表彰階段(12月1日至12月31日)。
1、對本次活動(dòng)開展情況進(jìn)行全面總結(jié),建立和完善后勤精細(xì)化管理長效機(jī)制。
2、按照后勤管處“三評(píng)”活動(dòng)實(shí)施意見,評(píng)選出“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
3、召開表彰大會(huì)。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十七
病案系所有醫(yī)療護(hù)理文件的總稱,是傷病員病情演變和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療活動(dòng)的真實(shí)記錄,也是醫(yī)療、教學(xué)與科研工作的重要資料。病案具有較高的法律效應(yīng),是處理醫(yī)療糾紛、醫(yī)療鑒定和涉法案件的關(guān)鍵證據(jù)之一,也是醫(yī)保、商業(yè)保險(xiǎn)、新農(nóng)合報(bào)銷和有關(guān)理賠方面的的重要憑據(jù)和用人單位錄用工作人員、傷殘?jiān)u估、病休證明的依據(jù)。病案質(zhì)量反映了醫(yī)院管理、醫(yī)療規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療技術(shù)和科研水平,體現(xiàn)了醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量,是醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全的重要手段。認(rèn)真抓好病案書寫質(zhì)量,能有力促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)整體水平的提高,因此,醫(yī)院歷來重視病案書寫質(zhì)量,并制訂如下管理方案。
負(fù)責(zé)研究和探索醫(yī)院病案管理工作,定期組織檢查、分析病案現(xiàn)狀,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病案質(zhì)量或管理工作問題,提出改進(jìn)和處理意見,報(bào)院首長批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
1、自查:經(jīng)治醫(yī)師認(rèn)真書寫每一份病案,做到及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、完整、簡潔地反映診療全過程。病案歸檔前,認(rèn)真對照規(guī)范要求進(jìn)行自查。
2、科查:上級(jí)醫(yī)師必須對下級(jí)醫(yī)師的病案進(jìn)行審修、指導(dǎo),并逐級(jí)簽名。主治醫(yī)師、(副)主任醫(yī)師利用查房、教學(xué)及對病案首頁簽名時(shí),應(yīng)逐級(jí)檢查病案書寫質(zhì)量。各科室應(yīng)每月召開病案質(zhì)量分析會(huì),重點(diǎn)對危重癥、疑難病、重大手術(shù)、療效差、住院時(shí)間長的病例進(jìn)行分析討論,并及時(shí)召開死亡病例討論會(huì)。
3、院查:醫(yī)務(wù)處定期不定期組織對在院病例進(jìn)行抽機(jī)抽查和點(diǎn)評(píng)。醫(yī)院質(zhì)控小組定期對歸檔病案進(jìn)行抽查和評(píng)分。病案質(zhì)量管理委員會(huì)負(fù)責(zé)終末質(zhì)控。每年醫(yī)務(wù)處會(huì)同質(zhì)控室、病案質(zhì)量管理委員會(huì),組織舉辦1-2次病案評(píng)展。
1、病案書寫參照下發(fā)的規(guī)范格式執(zhí)行,各醫(yī)技科室報(bào)告單按制式報(bào)告單格式書寫。
2、各級(jí)醫(yī)務(wù)人員要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,對待每位傷病員,書寫好每份病歷。
對影響病案質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)和項(xiàng)目實(shí)行單項(xiàng)否決制。
(一)凡存在以下主要缺陷之一者,病歷質(zhì)量直接降為乙級(jí)。
1、病案首頁醫(yī)療信息未填寫,或缺項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)達(dá)三項(xiàng)(含三項(xiàng))以上。
2、首次病程記錄無診斷依據(jù)、鑒別診斷、擬診分析;無診療計(jì)劃或診療計(jì)劃有原則性錯(cuò)誤。
3、入院記錄及病程記錄內(nèi)容嚴(yán)重缺乏或失實(shí),導(dǎo)致診斷缺乏依據(jù)。
4、缺對診斷、治療起決定性作用的輔助檢查或報(bào)告單。
5、重大、疑難手術(shù)、本院新開展的手術(shù)、術(shù)前未定式手術(shù)無術(shù)前討論(急診手術(shù)除外)。
6、無三級(jí)檢診或超過規(guī)定時(shí)間(一周);疑難、危重癥入院或大手術(shù)、疑難手術(shù)術(shù)后48小時(shí)內(nèi)無科主任或副主任醫(yī)師以上人員查房記錄。
7、缺出院記錄;死亡病人缺死亡前的搶救記錄;缺死亡記錄或死亡病例討論。
8、缺整頁病歷記錄造成病歷不完整;有不符合規(guī)范要求的涂改、補(bǔ)貼;錯(cuò)別字、病句多、影響準(zhǔn)確表達(dá)語意,不能通讀。
(二)凡出現(xiàn)以下重大缺陷之一者,病歷質(zhì)量直接降為丙級(jí)病歷。
1、存在兩項(xiàng)以上乙級(jí)病歷的單項(xiàng)否決所列缺陷。
2、誤診、誤治,延誤搶救,導(dǎo)致不良后果。
3、遺漏重要診斷及治療,導(dǎo)致不良后果。
4、重要操作失誤者。
5、按規(guī)范要求應(yīng)有知情同意書而缺如。
6、重要病案內(nèi)容缺如:缺入院記錄、住院病歷、首次病程記錄、現(xiàn)病史、體格檢查、手術(shù)記錄單、麻醉記錄單、護(hù)理文件等之一者。
7、病歷丟失、篡改病歷或在病歷中仿他人或替他人簽名。
1、凡新來院的住院醫(yī)師(含聘用醫(yī)師)、進(jìn)修醫(yī)師、實(shí)習(xí)醫(yī)師(含研究生),均須進(jìn)行病案書寫規(guī)范的崗前培訓(xùn),經(jīng)考核合格后才予上崗。
2、住院醫(yī)師(1年以下)和進(jìn)修醫(yī)師前半年每月必須書寫大病歷1份,由科室逐月登記,注明患者姓名、住院號(hào)和書寫醫(yī)師姓名。
3、實(shí)習(xí)醫(yī)師可在帶教醫(yī)師指導(dǎo)下書寫一般病程記錄,不得書寫入院記錄、首次病程記錄、主任查房記錄、手術(shù)相關(guān)記錄、臨床病例討論記錄、搶救和死亡記錄等重要內(nèi)容,不得與患方簽署任何知情同意書。
4、實(shí)習(xí)醫(yī)師在臨床科實(shí)習(xí)期間,每月至少寫大病歷4份;書寫的大病歷不作為存檔的正式病案資料。
1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控管理。
(1)加強(qiáng)對住院病人診療全過程的質(zhì)量監(jiān)控。凡未按要求監(jiān)控者,每份病歷扣科室考評(píng)分5分。
(2)嚴(yán)格終末質(zhì)量管理。所有出院病歷上級(jí)醫(yī)生必須嚴(yán)格把關(guān),未符合要求者,按考評(píng)細(xì)則進(jìn)行扣分。
(3)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,狠抓醫(yī)療缺陷控制。質(zhì)控室抽查或機(jī)關(guān)檢查,發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療缺陷,屬一般醫(yī)療缺陷1例扣當(dāng)事人50元,并扣科室考評(píng)分10分;屬嚴(yán)重醫(yī)療缺陷扣當(dāng)事人200元,并扣科室考評(píng)分20分。造成醫(yī)療糾紛,按糾紛處理細(xì)則處理。
(4)加強(qiáng)對急重癥患者的質(zhì)控管理??剖页霈F(xiàn)危急重癥病人必須上報(bào)醫(yī)務(wù)處,搶救時(shí)必須有主治醫(yī)生(含)以上人員在場指導(dǎo)同時(shí)報(bào)醫(yī)療總值班,違者每例次扣科室考評(píng)分5分。
(5)加強(qiáng)對圍手術(shù)期病人的環(huán)節(jié)質(zhì)控。重大或新開展的手術(shù)必須進(jìn)行術(shù)前討論,報(bào)醫(yī)務(wù)處審批同意后,方可進(jìn)行;術(shù)后24小時(shí)內(nèi)必須有主治醫(yī)生(含)以上人員查房并審閱手術(shù)記錄和查房記錄。違者扣科室考評(píng)分5分。
(6)各科室每月組織一次醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì),制定質(zhì)量管理與改進(jìn)措施,并有專門登記本進(jìn)行記錄。臨床科室抽查當(dāng)月8份以上病歷(主要為一級(jí)護(hù)理、疑難危重癥、大手術(shù)、死亡及出現(xiàn)醫(yī)療爭議的.病歷),重點(diǎn)討論分析病案質(zhì)量及診療質(zhì)量。醫(yī)技科室應(yīng)征詢臨床科室意見,并討論分析質(zhì)控措施、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、科間協(xié)作等。未落實(shí)或分析內(nèi)涵欠缺,扣科室考評(píng)分10分。
2、對輔助檢查診斷較疑難、結(jié)果不確定或與病情不符者,醫(yī)技科值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告科室領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)組織科內(nèi)討論,并將分析結(jié)果及時(shí)反饋臨床科。違者,每例次扣當(dāng)事人50-100元,并扣考評(píng)分5分。
3、確保麻醉質(zhì)量和安全。麻醉科要嚴(yán)格落實(shí)術(shù)前病情熟悉和術(shù)后訪視;重大、疑難危重癥、多學(xué)科協(xié)作和新開展的手術(shù),麻醉醫(yī)護(hù)人員應(yīng)安排業(yè)務(wù)骨干;更改術(shù)前已確定的麻醉方式應(yīng)征得手術(shù)者同意。違者,每例次扣考評(píng)分5分。
4、醫(yī)療文書管理有關(guān)規(guī)定。
(1)體檢作弊或出具假證明者,扣當(dāng)事人200元,情節(jié)嚴(yán)重者扣當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金。
(2)不得在各種病歷、診斷證明(或死亡證明)、申請單、檢查報(bào)告單或處方上冒充上級(jí)醫(yī)生簽名。違者,住院醫(yī)生、轉(zhuǎn)科醫(yī)生、聘用制醫(yī)生扣50元;實(shí)習(xí)、進(jìn)修醫(yī)生停止實(shí)習(xí)或進(jìn)修。
(3)處方、出具給患者的各種醫(yī)療文書(病情摘要、診斷證明、死亡證明等)書寫合格率要求達(dá)到100%。每下降1%扣科室10分;不符合規(guī)范的每張扣當(dāng)事人30元,并扣科室考評(píng)分5分;上級(jí)檢查中,發(fā)現(xiàn)一張不合格扣當(dāng)事人100元,并扣科室考評(píng)分各10分。
(4)輔助檢查申請單或報(bào)告單不規(guī)范或過于簡單,有缺漏項(xiàng)者,每份扣當(dāng)事人30元,并扣科室考評(píng)分5分。
(5)未按要求及時(shí)出具危重癥通知單、死亡通知單并于12小時(shí)內(nèi)上報(bào)醫(yī)務(wù)處的,每例次扣經(jīng)治醫(yī)生50元,扣考評(píng)分5分。
(6)醫(yī)院組織抽查在院病歷或歸檔病歷,質(zhì)量評(píng)分85分,每份扣200元,并扣科室考評(píng)分10分;評(píng)分75分,每份扣400元,并扣科室考評(píng)分20分;克隆病歷每份扣考評(píng)分5分,并扣經(jīng)治醫(yī)生50元。
(7)上級(jí)抽查病歷,出現(xiàn)一份乙級(jí)病歷,扣科室考評(píng)分20分,扣經(jīng)治醫(yī)師400元,上級(jí)醫(yī)師200元,科主任100元;出現(xiàn)一份丙級(jí)病歷,扣科室考評(píng)分100分,經(jīng)治醫(yī)生扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,上級(jí)醫(yī)師、科主任、醫(yī)療助理員、醫(yī)務(wù)處主任、醫(yī)療副院長分別扣當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%、30%、20%、10%、5%。
(8)醫(yī)院或上級(jí)組織病案質(zhì)量檢查評(píng)比,排名前三名獎(jiǎng)勵(lì)200元。全年病歷考評(píng)獲優(yōu)秀者,獎(jiǎng)勵(lì)300元。
原醫(yī)院實(shí)行的書寫要求如有與本方案矛盾的,按新方案實(shí)行。本方案執(zhí)行過程中如有問題,請各科室及時(shí)收集報(bào)醫(yī)務(wù)處。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十八
為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》(國辦發(fā)〔2021〕18號(hào)),結(jié)合我省高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)等有關(guān)要求,制定本實(shí)施方案。
堅(jiān)持以人民健康為中心,以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題,以數(shù)字化改革為引領(lǐng),強(qiáng)化公立醫(yī)院主體地位和公益屬性,堅(jiān)持醫(yī)防融合、平急結(jié)合、中西醫(yī)并重,圍繞建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,強(qiáng)化體系創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和治理創(chuàng)新,加快優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容和區(qū)域均衡布局。到2025年,各級(jí)各類公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展格局基本形成,公立醫(yī)院發(fā)展方式從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向提質(zhì)增效,運(yùn)行模式從粗放管理轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理,資源配置從注重物質(zhì)要素轉(zhuǎn)向更加注重人才技術(shù)要素,讓人民群眾享有更加優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),更加有效防范化解重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn),為加快衛(wèi)生健康現(xiàn)代化和促進(jìn)共同富裕提供有力支撐。
(一)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容計(jì)劃。
1.超常規(guī)推進(jìn)“醫(yī)學(xué)高峰”建設(shè)。爭取國家醫(yī)學(xué)中心和國家區(qū)域醫(yī)療中心布局浙江。爭取國家級(jí)中醫(yī)類別的醫(yī)學(xué)中心、基地和特色醫(yī)院達(dá)到5個(gè)以上。到2025年,推動(dòng)建設(shè)一批疑難復(fù)雜疾病診療能力拔尖、科研能力突出、管理水平較高、輻射影響較大的高水平醫(yī)院,三甲綜合醫(yī)院三級(jí)、四級(jí)手術(shù)占比達(dá)到45%以上,省域外轉(zhuǎn)住院病人的全國占比實(shí)現(xiàn)下降。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委〔省中醫(yī)藥局〕、省發(fā)展改革委、省科技廳。列第一位的為牽頭單位,下同)。
2.高質(zhì)量建設(shè)省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心。支持寧波、溫州、湖州和金華等地依托高水平綜合醫(yī)院建設(shè)省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心。推進(jìn)杭嘉湖、杭紹、甬舟、溫衢麗、溫臺(tái)、金義等地高水平醫(yī)院協(xié)同發(fā)展。支持溫州、湖州、嘉興、衢州、麗水等地建設(shè)省際邊界醫(yī)療服務(wù)高地。建設(shè)20家左右省級(jí)中醫(yī)特色醫(yī)院。推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生山海提升工程,32家山區(qū)海島縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力達(dá)到國家推薦標(biāo)準(zhǔn)。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委〔省中醫(yī)藥局〕、省發(fā)展改革委、省財(cái)政廳,各市、縣〔市、區(qū)〕政府。以下均需各市、縣〔市、區(qū)〕政府落實(shí),不再列出)。
3.全面深化縣域醫(yī)共體和城市醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。推動(dòng)縣域醫(yī)共體牽頭醫(yī)院提標(biāo)擴(kuò)能,縣級(jí)公立醫(yī)院中的三級(jí)醫(yī)院占比達(dá)到30%、床位占比達(dá)到60%以上,提檔升級(jí)胸痛、卒中、創(chuàng)傷、危重孕產(chǎn)婦救治、危重兒童和新生兒救治等五大中心,推進(jìn)縣級(jí)重點(diǎn)專科和專病中心建設(shè)。深化縣域醫(yī)共體“一盤棋、一家人、一本賬”改革,實(shí)質(zhì)性推進(jìn)資源重組、體系重構(gòu)和制度重塑。網(wǎng)格化推進(jìn)城市醫(yī)聯(lián)體建設(shè),創(chuàng)新城市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系、管理體制和運(yùn)行機(jī)制。到2025年,縣域醫(yī)共體、城市醫(yī)聯(lián)體制度體系和發(fā)展模式基本成熟,縣域就診率達(dá)到90%以上,基層就診率達(dá)到65%以上。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委)。
(二)醫(yī)療技術(shù)能力提升計(jì)劃。
1.提高重大疾病臨床救治能力。支持國家臨床醫(yī)學(xué)研究中心、國家中醫(yī)臨床研究基地和臨床重點(diǎn)??平ㄔO(shè),新增國家級(jí)中醫(yī)類學(xué)科(專科)8個(gè)以上。新建省臨床醫(yī)學(xué)研究中心15個(gè)以上,實(shí)施品牌學(xué)科、優(yōu)勢學(xué)科、特色學(xué)科、潛力學(xué)科計(jì)劃,規(guī)劃30—40個(gè)省級(jí)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科,優(yōu)先發(fā)展10個(gè)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)培育專科,布局一批省市共建學(xué)科、縣級(jí)龍頭學(xué)科。實(shí)施兒科醫(yī)療服務(wù)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃,出臺(tái)加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)意見。推廣50項(xiàng)重大疑難疾病中西醫(yī)結(jié)合診療技術(shù)和100個(gè)優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委〔省中醫(yī)藥局〕、省發(fā)展改革委、省科技廳)。
2.提升科研創(chuàng)新能力。加快中國科學(xué)院基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)與腫瘤研究所二期項(xiàng)目建設(shè),支持核酸適體與臨床診治重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室發(fā)展,爭取建設(shè)生命健康領(lǐng)域國家實(shí)驗(yàn)室基地。支持省工程研究中心建設(shè),爭創(chuàng)國家工程研究中心項(xiàng)目。出臺(tái)提升醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)科研創(chuàng)新能力實(shí)施方案,開展研究型醫(yī)院和病房建設(shè),健全職務(wù)發(fā)明制度,完善科技成果轉(zhuǎn)化與收益分配激勵(lì)機(jī)制,做強(qiáng)中國(浙江)衛(wèi)生健康科技研發(fā)與轉(zhuǎn)化平臺(tái)。到2025年,全省醫(yī)院科技人才影響力進(jìn)入全國第一陣營,成為全國衛(wèi)生健康重要科技中心和創(chuàng)新策源地。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委、省發(fā)展改革委、省科技廳)。
3.提升重大疫情防控救治水平。建設(shè)省公共衛(wèi)生臨床中心和突發(fā)公共衛(wèi)生事件創(chuàng)傷危急重癥立體救治中心,建設(shè)3個(gè)省級(jí)重大疫情救治基地,推動(dòng)建設(shè)國家緊急醫(yī)學(xué)救援基地和中醫(yī)疫病防治基地。新建在浙國家緊急醫(yī)學(xué)救援隊(duì)、國家中醫(yī)疫病防治隊(duì)、國家中醫(yī)緊急醫(yī)學(xué)救援隊(duì)各1支。每個(gè)設(shè)區(qū)市依托1家三甲綜合醫(yī)院或傳染病醫(yī)院,規(guī)范設(shè)置傳染病定點(diǎn)收治院區(qū)(病區(qū));每個(gè)縣(市)依托轄區(qū)實(shí)力最強(qiáng)的縣級(jí)醫(yī)院,規(guī)范設(shè)置傳染病院區(qū)(病區(qū))。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委〔省中醫(yī)藥局〕、省發(fā)展改革委)。
4.加強(qiáng)高層次衛(wèi)生人才培養(yǎng)。實(shí)施衛(wèi)生高層次人才培養(yǎng)工程,落實(shí)“醫(yī)學(xué)高峰”項(xiàng)目引進(jìn)高層次人才類別與引才獎(jiǎng)補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn),國家級(jí)衛(wèi)生人才數(shù)達(dá)到350人以上。落實(shí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、??漆t(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度。深入實(shí)施“杏林工程”“岐黃使者”培育項(xiàng)目,新增國醫(yī)大師1-2名、全國名中醫(yī)3名左右、省級(jí)名中醫(yī)60名以上。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委〔省中醫(yī)藥局〕、省財(cái)政廳、省人力社保廳)。
(三)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃。
1.創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式。全面推行分時(shí)段預(yù)約診療、多學(xué)科診療、精準(zhǔn)用藥、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、醫(yī)院志愿者服務(wù)和一站式綜合服務(wù),探索推進(jìn)無陪護(hù)病房建設(shè),全面推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間醫(yī)學(xué)影像檢查資料和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享,省級(jí)三甲綜合醫(yī)院日間手術(shù)比例達(dá)到25%以上。建設(shè)國家智能社會(huì)治理實(shí)驗(yàn)基地(衛(wèi)生健康行業(yè)),推進(jìn)國家“5g+醫(yī)療健康”應(yīng)用項(xiàng)目。推動(dòng)醫(yī)防機(jī)構(gòu)人員通、信息通、資源通,推進(jìn)醫(yī)共體公共衛(wèi)生管理中心實(shí)體化運(yùn)作。建設(shè)一批中西醫(yī)協(xié)同旗艦醫(yī)院和科室。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委〔省中醫(yī)藥局〕、省醫(yī)保局)。
2.打造“健康大腦+”多跨場景應(yīng)用。以重大需求、多跨場景、重大改革等三張清單為抓手,迭代看病就醫(yī)“一件事”場景,打造院前醫(yī)療急救“一件事”“數(shù)字健康進(jìn)社區(qū)”和“疫情精密智控”等一批標(biāo)志性應(yīng)用。到2025年,全面建成運(yùn)行高效的“健康大腦+”體系,智慧醫(yī)療、數(shù)字健康管理和智慧公共衛(wèi)生等領(lǐng)域率先實(shí)現(xiàn)流程再造、模式創(chuàng)新和制度重塑,深化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”建設(shè),打造“浙里健康”金名片。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委、省醫(yī)保局)。
3.營造良好服務(wù)氛圍。建設(shè)特色鮮明的醫(yī)院文化,提煉醫(yī)院院訓(xùn)、愿景、使命,傳承優(yōu)秀醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)訓(xùn),弘揚(yáng)偉大抗疫精神。實(shí)施醫(yī)務(wù)人員關(guān)心關(guān)愛行動(dòng),落實(shí)工作生活保障、臨時(shí)性工作補(bǔ)助發(fā)放、職業(yè)榮譽(yù)激勵(lì)等措施。深入開展平安醫(yī)院建設(shè),加強(qiáng)人防、物防、技防,完善醫(yī)院安防系統(tǒng),提升智防能力,優(yōu)化醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理機(jī)制,依法嚴(yán)厲打擊各類涉醫(yī)違法犯罪行為。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委、省公安廳、省財(cái)政廳、省人力社保廳)。
(四)醫(yī)院運(yùn)營管理能力提升計(jì)劃。
1.健全運(yùn)營管理體系。常態(tài)化推進(jìn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)管理年活動(dòng),規(guī)范和加強(qiáng)政府采購管理,推進(jìn)業(yè)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)管理深入融合。實(shí)行公立醫(yī)院全口徑、全過程、全員性、全方位預(yù)算管理。定期公開醫(yī)院財(cái)務(wù)信息。健全內(nèi)部審計(jì),加強(qiáng)授權(quán)審批、預(yù)算、資產(chǎn)、會(huì)計(jì)、政府采購、信息公開等內(nèi)控制度。強(qiáng)化臨床、醫(yī)技等業(yè)務(wù)科室運(yùn)營指導(dǎo),探索運(yùn)營助理員制度。加強(qiáng)醫(yī)院運(yùn)營管理信息系統(tǒng)建設(shè)。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委)。
2.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理。完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系,嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度。全面開展醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng),持續(xù)推進(jìn)臨床路徑管理,落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,強(qiáng)化合理用藥管理。推進(jìn)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用分類管理和藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測管理。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委、省藥監(jiān)局)。
3.完善績效評(píng)價(jià)機(jī)制。全面開展公立醫(yī)院績效考核,完善激勵(lì)獎(jiǎng)懲掛鉤機(jī)制。優(yōu)化省醫(yī)院質(zhì)量管理與績效評(píng)價(jià)平臺(tái),做好合理用藥、醫(yī)用耗材、醫(yī)療核心數(shù)據(jù)監(jiān)測。加強(qiáng)公立醫(yī)院內(nèi)部績效管理,強(qiáng)化考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員薪酬分配掛鉤。完善城市醫(yī)聯(lián)體和縣域醫(yī)共體績效考核制度。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委)。
(五)深化體制機(jī)制改革計(jì)劃。
1.深化醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制,每年開展調(diào)價(jià)評(píng)估,達(dá)到啟動(dòng)條件的穩(wěn)妥調(diào)價(jià)。落實(shí)分級(jí)定價(jià)機(jī)制,到2025年,全省公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收入占比達(dá)到35%以上。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目準(zhǔn)入辦法。加快審核新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目。(責(zé)任單位:省醫(yī)保局、省衛(wèi)生健康委)。
2.深化醫(yī)保支付方式改革。完善醫(yī)保總額預(yù)算管理下的按病種(病組)、按人頭、按床日等多元復(fù)合式醫(yī)保支付方式。健全集體談判協(xié)商機(jī)制,合理確定醫(yī)?;鹂傤~預(yù)算,完善結(jié)余留用、合理超支分擔(dān)的激勵(lì)約束機(jī)制。全面實(shí)施住院費(fèi)用按疾病診斷相關(guān)分組點(diǎn)數(shù)法付費(fèi)。探索總額預(yù)算下門診費(fèi)用按人頭包干結(jié)合門診病例分組點(diǎn)數(shù)法付費(fèi)。建立符合中醫(yī)藥特點(diǎn)的支付方式。(責(zé)任單位:省醫(yī)保局、省衛(wèi)生健康委〔省中醫(yī)藥局〕)。
3.深化人事薪酬制度改革。完善公立醫(yī)院人員編制動(dòng)態(tài)核增機(jī)制,出臺(tái)省屬公立醫(yī)院機(jī)構(gòu)編制管理規(guī)定。落實(shí)公立醫(yī)院用人自主權(quán),統(tǒng)籌考慮編制內(nèi)外人員待遇。落實(shí)崗位管理制度,實(shí)行分類設(shè)置、競聘上崗、合同管理。加強(qiáng)縣域醫(yī)共體統(tǒng)一招聘、培訓(xùn)、使用和調(diào)配管理。落實(shí)“兩個(gè)允許”(允許醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)突破現(xiàn)行事業(yè)單位工資調(diào)控水平,允許醫(yī)療服務(wù)收入扣除成本并按規(guī)定提取各項(xiàng)基金后主要用于人員獎(jiǎng)勵(lì))政策,出臺(tái)深化公立醫(yī)院薪酬制度改革實(shí)施意見。拓寬薪酬制度改革經(jīng)費(fèi)渠道。鼓勵(lì)實(shí)施公立醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人年薪制,探索醫(yī)務(wù)人員協(xié)議工資制、項(xiàng)目工資等多種薪酬分配形式,適當(dāng)提高低年資醫(yī)生的'薪酬水平。到2025年,公立醫(yī)院人員薪酬中固定部分不斷提高,力爭人員支出占業(yè)務(wù)支出的比例達(dá)到45%左右。(責(zé)任單位:省人力社保廳、省財(cái)政廳、省衛(wèi)生健康委)。
(六)治理能力提升計(jì)劃。
1.加強(qiáng)黨對公立醫(yī)院的全面領(lǐng)導(dǎo)。把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的全過程、各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)。落實(shí)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制,健全重大事項(xiàng)議事決策機(jī)制。實(shí)施公立醫(yī)院“院科兩優(yōu)、德醫(yī)雙強(qiáng)”工程。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委)。
2.深入推進(jìn)清廉醫(yī)院建設(shè)。落實(shí)清廉醫(yī)院建設(shè)五年行動(dòng)計(jì)劃(2021—2025年)。建立公立醫(yī)院清廉建設(shè)指數(shù)評(píng)價(jià)體系,有序推進(jìn)公立醫(yī)院巡查工作,深入開展醫(yī)療服務(wù)行業(yè)腐敗問題專項(xiàng)整治。到2025年,醫(yī)療領(lǐng)域不正之風(fēng)和腐敗問題得到進(jìn)一步遏制,清廉行醫(yī)的良好風(fēng)氣更加濃厚,清廉建設(shè)指數(shù)逐年提升。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委)。
3.強(qiáng)化衛(wèi)生健康整體智治。以數(shù)字化引領(lǐng)、撬動(dòng)、賦能公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,實(shí)施衛(wèi)生健康“云網(wǎng)計(jì)劃”,建立全省醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)服務(wù)能力體系。推進(jìn)省醫(yī)療衛(wèi)生資源配置管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)、診療行為綜合監(jiān)管系統(tǒng)等建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)療健康和醫(yī)保公共數(shù)據(jù)共享,明確醫(yī)療數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一接口技術(shù)規(guī)范,分級(jí)分類推動(dòng)數(shù)據(jù)共享開放。到2025年,整體智治的衛(wèi)生健康數(shù)據(jù)治理體系基本形成。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委、省醫(yī)保局)。
4.改革完善綜合監(jiān)管制度。強(qiáng)化全行業(yè)、全要素、全流程綜合協(xié)同監(jiān)管,建立機(jī)構(gòu)自治、行業(yè)自律、政府監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的多元化綜合監(jiān)管體系。常態(tài)化實(shí)施“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管和部門聯(lián)合雙隨機(jī)抽查。建立公立醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)管理體系和“一承諾三制度”(依法執(zhí)業(yè)承諾和法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)制度、提醒告誡制度、依法執(zhí)業(yè)述職制度)工作機(jī)制。持續(xù)打擊欺詐騙保行為,加大對假病人、假病情、假的發(fā)票等的專項(xiàng)整治力度。推進(jìn)醫(yī)共體醫(yī)保行業(yè)自律體系建設(shè)。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委、省醫(yī)保局、省藥監(jiān)局)。
省政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任省醫(yī)改聯(lián)席會(huì)議召集人。各地要嚴(yán)格落實(shí)黨中央、國務(wù)院有關(guān)加強(qiáng)醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)的要求,由黨委和政府主要領(lǐng)導(dǎo)或其中一位主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任醫(yī)改議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人,督促責(zé)任落實(shí),推進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。加強(qiáng)與國家衛(wèi)生健康委合作共建高質(zhì)量發(fā)展試點(diǎn)醫(yī)院,在全省選擇若干公立醫(yī)院先行先試。建立工作指標(biāo)和評(píng)價(jià)體系并納入健康浙江考核,評(píng)價(jià)考核結(jié)果與資源配置、醫(yī)院等級(jí)評(píng)審、項(xiàng)目申報(bào)、資金獎(jiǎng)補(bǔ)等掛鉤。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),做好典型的培養(yǎng)、樹立和推廣工作。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇一
根據(jù)中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假重要指示批示精神,以及市政府《關(guān)于開展防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假四大行動(dòng)的通知》《關(guān)于印發(fā)〈x市統(tǒng)計(jì)局全面提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)工作方案〉的通知》等文件精神,切實(shí)做好我縣統(tǒng)計(jì)自查自糾、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核查、統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查、統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)“四大行動(dòng)”,全面提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際,制定本工作方案。
深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院《關(guān)于深化統(tǒng)計(jì)管理體制改革提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性的意見》《統(tǒng)計(jì)違紀(jì)違法責(zé)任人處分處理建議辦法》《防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假、弄虛作假督察工作規(guī)定》和國家統(tǒng)計(jì)局《關(guān)于嚴(yán)格依法統(tǒng)計(jì)切實(shí)保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的通知》要求,以開展“四大行動(dòng)”為契機(jī),全面加強(qiáng)和改進(jìn)我縣統(tǒng)計(jì)工作,切實(shí)保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
(一)全面開展自查自糾。
1.全面清理糾正違反統(tǒng)計(jì)法精神的文件和做法。全面清理xxxx年x月-xxxx年x月期間違反統(tǒng)計(jì)法精神的文件和做法,即全面清理糾正把統(tǒng)計(jì)局作為完成地方指標(biāo)總額、增速、位次、民意調(diào)查、政績考核目標(biāo)責(zé)任單位(包括第一責(zé)任單位、牽頭單位、責(zé)任單位、協(xié)調(diào)單位等)的文件和做法。全面清理糾正要求下級(jí)機(jī)構(gòu)和調(diào)查對象按一定幅度報(bào)送數(shù)據(jù)的文件和做法,包括地方政府及其有關(guān)部門、統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)要求下級(jí)機(jī)構(gòu)或調(diào)查對象按照指定的數(shù)值或數(shù)值區(qū)間填報(bào)數(shù)據(jù);以工作考核等方式迫使下級(jí)機(jī)構(gòu)或調(diào)查對象填報(bào)數(shù)據(jù);調(diào)查對象報(bào)送數(shù)據(jù)必須經(jīng)過當(dāng)?shù)匕l(fā)改、經(jīng)濟(jì)商務(wù)、建設(shè)等部門審核同意;通過微信群、qq群等要求調(diào)查對象按一定幅度報(bào)送數(shù)據(jù)或誘導(dǎo)調(diào)查對象多報(bào)、少報(bào)數(shù)據(jù)的做法。全面清理糾正為各項(xiàng)評(píng)比、資格認(rèn)定等對外提供單個(gè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象統(tǒng)計(jì)資料的文件和做法。清理糾正統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門未經(jīng)審批或備案的統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目、未嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度開展各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查活動(dòng)的做法。
責(zé)任單位:縣委辦、縣府辦、縣考評(píng)督查辦、縣統(tǒng)計(jì)局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)、縣有關(guān)部門。
2.全面組織開展數(shù)據(jù)質(zhì)量自查自糾。分專業(yè)、分區(qū)域?qū)Α八纳稀逼髽I(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,清單化管理,銷號(hào)式整改,逐家企業(yè)排查統(tǒng)計(jì)造假情況。自查自糾力量為縣、鄉(xiāng)各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員及網(wǎng)格員、駐企指導(dǎo)員、企業(yè)統(tǒng)計(jì)員;自查自糾的主要內(nèi)容為全面自查統(tǒng)計(jì)造假情況,包括代填代報(bào)、打捆上報(bào)、重復(fù)上報(bào)、包裝升規(guī)、突擊開票、漏報(bào)基數(shù)等。要聚焦風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和薄弱點(diǎn),尤其要關(guān)注新入庫企業(yè)、數(shù)據(jù)波動(dòng)xx%以上、xxxx萬元以上企業(yè)(項(xiàng)目)、防疫物資生產(chǎn)企業(yè)、受政策影響數(shù)據(jù)異常企業(yè)、關(guān)聯(lián)交易量多的企業(yè)。通過自查自糾,切實(shí)改進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
責(zé)任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)、縣有關(guān)部門。
(二)全面開展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量審核查詢和核查行動(dòng)。
要完善統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)縣鄉(xiāng)兩級(jí)聯(lián)審機(jī)制,審核關(guān)口前移,充分發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)審核查詢第一道關(guān)口作用,將日常數(shù)據(jù)審核、評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)異常和疑似問題單位作為重點(diǎn)對象,重點(diǎn)核實(shí)查詢省、市局下發(fā)的查詢清單及數(shù)據(jù)波動(dòng)較大或疑似異常的企業(yè)和項(xiàng)目。各專業(yè)審核查詢單位比例原則上不少于xx%,其中對當(dāng)月增幅波動(dòng)xx%以上的單位,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)要重點(diǎn)審核查詢到位,確保不出現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性的問題,全面消除各類數(shù)據(jù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)隱患。數(shù)據(jù)核查是提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)要有計(jì)劃、有針對性開展數(shù)據(jù)質(zhì)量核查,爭取用x個(gè)月左右時(shí)間,做到專業(yè)核查全覆蓋,每月縣統(tǒng)計(jì)局將對工業(yè)、投資、貿(mào)易、規(guī)上服務(wù)業(yè)平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)增速有異動(dòng)情況的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)列為重點(diǎn)地區(qū)開展實(shí)地核查,有針對性地開展新增入庫單位核查。
責(zé)任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
(三)全面開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查行動(dòng)。
全縣統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查單位做到重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)全覆蓋,根據(jù)《xxxx年全市統(tǒng)計(jì)法治工作要點(diǎn)》,縣統(tǒng)計(jì)局要集中組織力量,加快頻率、加大力度,自主開展重點(diǎn)檢查和“雙隨機(jī)”檢查。在數(shù)據(jù)質(zhì)量核查中,隨時(shí)跟進(jìn),嚴(yán)肅查處統(tǒng)計(jì)違法行為,堅(jiān)決防止和糾正不執(zhí)法、軟執(zhí)法、選擇性執(zhí)法等問題,x月底前必須完成執(zhí)法檢查任務(wù)數(shù)的x/x以上。全面落實(shí)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法監(jiān)督協(xié)作機(jī)制,協(xié)助紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)做好執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問責(zé)工作,對發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)違法行為“零容忍”,保持防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假弄虛作假的高壓態(tài)勢。
責(zé)任單位:縣紀(jì)委、縣統(tǒng)計(jì)局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
(四)全面開展統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)行動(dòng)。
加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),開展各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)統(tǒng)計(jì)組織建設(shè)和人員配備情況、統(tǒng)計(jì)人員工作責(zé)任落實(shí)情況自查。積極爭取進(jìn)一步充實(shí)縣、鄉(xiāng)級(jí)統(tǒng)計(jì)力量,確?;鶎咏y(tǒng)計(jì)有人管、有人抓、有人做。繼續(xù)深化企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)“四大體系”規(guī)范化建設(shè),所有“四上”企業(yè)必須建立健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)有賬可查、報(bào)表有據(jù)可依、工作有章可循,做到規(guī)范化建設(shè)專業(yè)全覆蓋、“四上”企業(yè)全覆蓋,全年培育星級(jí)“四上”統(tǒng)計(jì)單位xxx家以上,縣統(tǒng)計(jì)局對星級(jí)企業(yè)要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)逐家驗(yàn)收。深入實(shí)施基層統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)提升工程,縣統(tǒng)計(jì)局將根據(jù)各地需求,安排力量分對象、分專業(yè)、分批次開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)、部門統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化對調(diào)查對象業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)法治教育,從源頭入手規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作流程,為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
責(zé)任單位:縣統(tǒng)計(jì)局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)、縣有關(guān)部門。
(一)動(dòng)員部署階段(x月下旬)。研究部署全縣全面提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施工作,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)結(jié)合本地實(shí)際部署整改落實(shí)工作,進(jìn)一步明確工作的責(zé)任主體、整改措施、重點(diǎn)、時(shí)限、要求等。成立以分管副縣長為組長,縣府辦分管副主任、縣統(tǒng)計(jì)局主要負(fù)責(zé)人為副組長,縣發(fā)改局、縣經(jīng)濟(jì)商務(wù)局、縣建設(shè)局、縣文廣旅體局等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的xx縣全面提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在縣統(tǒng)計(jì)局),黃英俊同志任辦公室主任,負(fù)責(zé)具體事務(wù)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。
(二)自查自糾階段(x月下旬-x月下旬)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)要緊緊圍繞此次專項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)任務(wù),結(jié)合本地區(qū)、本專業(yè)工作實(shí)際,全面梳理統(tǒng)計(jì)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,舉一反三,落實(shí)整改要求,及時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)的問題,確保自查自糾工作不留死角、不走過場。查不出問題的,將由縣統(tǒng)計(jì)局直接執(zhí)法檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)在x月xx日前上報(bào)違反統(tǒng)計(jì)法精神的文件和做法的清理糾正工作匯總一覽表(附件x)、未按規(guī)定制定審批或備案的統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目一覽表(附件x)以及按縣統(tǒng)計(jì)局要求提交“四上”企業(yè)自查自糾匯總表和自查報(bào)告。(工業(yè)、投資(建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè))、貿(mào)易業(yè)(批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè))、規(guī)上服務(wù)業(yè)等“四上企業(yè)”自查自糾要求由縣統(tǒng)計(jì)局另行下文布置)。
(三)督促檢查階段(x月xx日前)。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)開展交叉檢查;由縣統(tǒng)計(jì)局會(huì)同縣紀(jì)委、縣考評(píng)督查辦組織人員力量進(jìn)行重點(diǎn)抽查,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)專項(xiàng)行動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,對于工作不認(rèn)真而在抽查中發(fā)現(xiàn)的問題,將嚴(yán)肅問責(zé),嚴(yán)肅處理。
(四)總結(jié)提升(x月xx日前)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)要以此次專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī),堅(jiān)持問題導(dǎo)向,形成倒逼機(jī)制,不斷深化整改落實(shí),專項(xiàng)行動(dòng)工作開展的情況和取得的成效及時(shí)進(jìn)行總結(jié),總結(jié)報(bào)告于x月xx前書面形式加蓋公章報(bào)縣統(tǒng)計(jì)局。
(一)提高政治站位,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。要從增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護(hù)”的政治高度,充分認(rèn)識(shí)開展自查自糾工作是貫徹落實(shí)中央、省市關(guān)于防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假的重要決策部署的必要舉措,堅(jiān)持刀刃向內(nèi),強(qiáng)化擔(dān)當(dāng),切實(shí)承擔(dān)起防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假的主體責(zé)任。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作職責(zé)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)“一把手”是全面提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的第一責(zé)任人,要全程參與,靠前指揮,親自動(dòng)員部署,親自督促落實(shí)。分管領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)對分管領(lǐng)域的自查自糾工作負(fù)起主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,按照本方案工作重點(diǎn)和責(zé)任分工,明確工作任務(wù),倒排時(shí)間進(jìn)度,層層壓實(shí)責(zé)任,層層傳導(dǎo)壓力,深入排查,立行立改,如期完成自查自糾任務(wù)。
(三)強(qiáng)化問題整改,及時(shí)總結(jié)報(bào)告。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)園區(qū)對自查自糾工作中發(fā)現(xiàn)的問題要堅(jiān)持對賬銷號(hào)抓整改,確保整改徹底、措施精準(zhǔn)、成效明顯。對自查自糾工作不負(fù)責(zé)、不認(rèn)真、不嚴(yán)格按照要求組織實(shí)施的,或弄虛作假,糾正不按時(shí)、不到位、不達(dá)標(biāo)的,發(fā)現(xiàn)一起,執(zhí)紀(jì)問責(zé)一起,切實(shí)以整改落實(shí)促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇二
為鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果,繼續(xù)深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè),推動(dòng)全市教育工作再上新臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)新一輪更好更快發(fā)展,根據(jù)中央、省、市委有關(guān)要求和市委九屆七次全會(huì)精神和全市“三提升”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)要求,市委教育工委、市教育局決定,在全市教育系統(tǒng)市直單位各級(jí)黨組織和黨員干部中,深入開展以“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”為主要內(nèi)容的“三提升”活動(dòng)?,F(xiàn)提出如下實(shí)施意見。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞20xx年及今后一個(gè)時(shí)期的總體工作思路和奮斗目標(biāo),以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、對標(biāo)定位創(chuàng)優(yōu)爭先、深化干部作風(fēng)建設(shè)為抓手,充分發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員的主觀能動(dòng)作用,抓學(xué)習(xí)提能力、抓創(chuàng)新提標(biāo)準(zhǔn)、抓規(guī)范提效率,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員干部的凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力,為推進(jìn)全市教育科學(xué)發(fā)展提供有力保障。
真正把活動(dòng)效果落實(shí)到促進(jìn)工作、推進(jìn)教育科學(xué)發(fā)展上。
(二)堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。既立足當(dāng)前工作,又著眼長遠(yuǎn)發(fā)展;既著力解決問題,又注重健全制度機(jī)制;既注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用,又注重調(diào)動(dòng)基層黨員干部的積極性;要發(fā)揮各級(jí)黨組織的帶頭作用,以活動(dòng)促進(jìn)工作,以工作檢驗(yàn)活動(dòng)效果,做到兩促進(jìn)、兩提高。
(三)堅(jiān)持分類推進(jìn)。依據(jù)不同工作崗位特點(diǎn),因地制宜、因人制宜,確定活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)、方法措施和衡量標(biāo)準(zhǔn),分類指導(dǎo),重點(diǎn)突破,帶動(dòng)全局,努力實(shí)現(xiàn)活動(dòng)效果最大化。
(四)堅(jiān)持群眾參與。認(rèn)真貫徹群眾路線,堅(jiān)持開門搞活動(dòng),廣泛聽取群眾意見,自覺接受群眾評(píng)議和監(jiān)督,以實(shí)際行動(dòng)贏得人民群眾的支持和信任。
通過開展活動(dòng),使全市廣大教育系統(tǒng)黨員干部思想和行動(dòng)更加符合科學(xué)發(fā)展觀要求,能力和水平更加適應(yīng)教育事業(yè)形勢發(fā)展需要,精神狀態(tài)更加積極、主動(dòng)、有為,促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)更好地落實(shí)。
一是發(fā)展理念得到新轉(zhuǎn)變。立足站在新起點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)新跨越,引導(dǎo)黨員干部進(jìn)一步深化對科學(xué)發(fā)展觀的理解,進(jìn)一步推進(jìn)思想解放,著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念,理清發(fā)展新戰(zhàn)略,進(jìn)一步強(qiáng)化“第一要?jiǎng)?wù)”意識(shí)、“好字當(dāng)頭”意識(shí)、以人為本意識(shí),使推進(jìn)全市教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部的自覺行動(dòng)。
二是發(fā)展能力得到新提升。強(qiáng)化黨員干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與實(shí)踐鍛煉,努力提高辯證思維、統(tǒng)籌兼顧的能力,開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的能力,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力,做好群眾工作、維護(hù)和諧穩(wěn)定的能力,攻堅(jiān)克難、推動(dòng)落實(shí)的能力。
三是發(fā)展定位得到新提高。圍繞打造“京冀晉蒙四省市交界地帶教育高地”的發(fā)展定位,機(jī)關(guān)各科室、各單位要立足各自實(shí)際,以先進(jìn)為標(biāo)桿,瞄準(zhǔn)一流查找差距找不足,在更高的起點(diǎn)上明確努力方向和奮斗目標(biāo),以更高的標(biāo)準(zhǔn)謀劃發(fā)展、推動(dòng)發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)教育發(fā)展新跨越。
四是發(fā)展難題得到新破解。把握關(guān)鍵,統(tǒng)籌力量,合力攻堅(jiān),切實(shí)解決影響制約科學(xué)發(fā)展的瓶頸問題,努力在城鎮(zhèn)教育、初中教育、校園文化建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得新成效。
五是發(fā)展環(huán)境得到新優(yōu)化。圍繞服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,營造有利于教育事業(yè)快速發(fā)展的良好環(huán)境,打造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、和諧向上的校園環(huán)境、干事創(chuàng)業(yè)的人文環(huán)境。
六是發(fā)展機(jī)制得到新完善。不折不扣落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)和干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中形成的好機(jī)制、好做法,根據(jù)形勢任務(wù)的發(fā)展變化,繼續(xù)深化完善,不斷創(chuàng)新提升,努力形成推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的長效機(jī)制。
讓干部群眾切實(shí)感受到開展活動(dòng)帶來的'新變化和教育事業(yè)
發(fā)展的新成績。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型政黨建設(shè)的意見》,深入開展學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型班子創(chuàng)建活動(dòng),把學(xué)習(xí)貫穿始終。
一是突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。在深化科學(xué)發(fā)展觀理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)學(xué)習(xí)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、加快教育發(fā)展所需要的信息技術(shù)等新知識(shí)以及專業(yè)所需的政策、法律,了解和掌握國內(nèi)國際教育發(fā)展的動(dòng)態(tài)和信息,將學(xué)習(xí)與解決發(fā)展中的實(shí)際問題聯(lián)系起來,切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)用性。動(dòng)員會(huì)后,各級(jí)理論學(xué)習(xí)中心組和基層黨支部要組織黨員干部開展不少于1周時(shí)間的集中學(xué)習(xí)。
二是搞活學(xué)習(xí)方式。全面落實(shí)教育系統(tǒng)黨員干部培訓(xùn)計(jì)劃,依托各級(jí)培訓(xùn)基地和業(yè)余黨校主陣地加強(qiáng)對各級(jí)黨員干部的普遍輪訓(xùn),提高培訓(xùn)層次。各單位要緊緊圍繞教育中心工作,邀請知名專家教授進(jìn)行專題講座;主動(dòng)“走出去”,組織黨員干部到先進(jìn)地區(qū)考察學(xué)習(xí),開闊視野、增長見識(shí)、借鑒經(jīng)驗(yàn)。
三是樹立學(xué)習(xí)導(dǎo)向。在領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員中深入開展“內(nèi)學(xué)王永利、外學(xué)王彥生”活動(dòng),在基層黨員干部中深入開展“科技攻關(guān)學(xué)趙治海、干事創(chuàng)業(yè)學(xué)郭建仁”活動(dòng),通過選樹一批先進(jìn)典型和學(xué)科帶頭人,教育引導(dǎo)廣大黨員干部爭做學(xué)習(xí)的榜樣、創(chuàng)新的表率、實(shí)干的典型、廉潔的模范、服務(wù)的標(biāo)兵。年底前,市委教育工委、市教育局評(píng)選表彰一批先進(jìn)典型。
圍繞形成良好導(dǎo)向,引導(dǎo)黨員干部深入開展“對標(biāo)定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”行動(dòng),通過找差距、定目標(biāo)、尋路徑,促進(jìn)年度目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。
明確對標(biāo)定位的三個(gè)層次:各單位要放眼全市、全省、全國,找準(zhǔn)發(fā)展定位、確立發(fā)展目標(biāo),增強(qiáng)工作的前瞻性和超前性;各級(jí)各類學(xué)校要瞄準(zhǔn)市內(nèi)、省內(nèi)、國內(nèi)一流水平和先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),致力搶先進(jìn)入全省、全國先進(jìn)行列;每個(gè)崗位、每名干部要瞄準(zhǔn)干得最好、干到極致,力爭好中求好、精益求精。
把握對標(biāo)定位的三個(gè)環(huán)節(jié):
一要搞好思想發(fā)動(dòng)。在集中學(xué)習(xí)、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,各單位要?jiǎng)訂T廣大黨員干部圍繞工作能力、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作效率向一流水平、更高層次看齊。
二要開展“三對照”。各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部要“對照群眾意見查不足、對照最高標(biāo)準(zhǔn)看差距、對照專家和群眾建議找問題”,制定措施,謀劃長遠(yuǎn)發(fā)展定位和確定階段性目標(biāo),形成領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部的《對標(biāo)定位報(bào)告》。領(lǐng)導(dǎo)班子《對標(biāo)定位報(bào)告》要體現(xiàn)工作現(xiàn)狀、存在問題以及趕超先進(jìn)的總體思路、工作目標(biāo)、推進(jìn)方法和保障措施,初稿形成后要廣泛征求意見、組織群眾評(píng)議;黨員干部個(gè)人的《對標(biāo)定位報(bào)告》要通過召開專題會(huì)議討論交流、修改完善。4月15日前,各單位要立足實(shí)際,提出至少一項(xiàng)年內(nèi)突破性重點(diǎn)工作,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體審定后,與領(lǐng)導(dǎo)班子《對標(biāo)定位報(bào)告》一并報(bào)市委教育工委、市教育局“三提升”活動(dòng)辦公室備案。
三要抓好督導(dǎo)落實(shí)。各單位活動(dòng)小組辦公室要建立對標(biāo)定位臺(tái)賬,以各單位《對標(biāo)定位報(bào)告》為依據(jù),抓好督導(dǎo)檢查,促進(jìn)工作落實(shí)。通過全方位開展“對標(biāo)定位”,真正使人人爭一流、事事爭一流、時(shí)時(shí)爭一流成為全系統(tǒng)上下的共同追求和一致行動(dòng)。7月份,市委教育工委、市教育局召開半年總結(jié)會(huì)議,對“對標(biāo)定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”進(jìn)展情況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)?;顒?dòng)結(jié)束時(shí),要按照對標(biāo)定位的要求,把發(fā)展成果、創(chuàng)新成果和規(guī)劃成果作為衡量活動(dòng)成效的標(biāo)準(zhǔn)。
。認(rèn)真落實(shí)年初制定的教育工作計(jì)劃,以年度三項(xiàng)重點(diǎn)工作為突破口,提高服務(wù)水平、提升工作效率,努力營造有利于全市教育快速發(fā)展的一流環(huán)境。
一是深化機(jī)制建設(shè)。圍繞深入推進(jìn)行政審批制度改革,完善和落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制、ab崗工作制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等各項(xiàng)制度,逐步形成完善的制度管理體系。
二是繼續(xù)深化“服務(wù)窗口亮起來”工程。認(rèn)真落實(shí)市政府《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范全市行政服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)意見》,繼續(xù)加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)、進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)“窗口”亮起來,全面提升信息化水平和服務(wù)水平。
三是開展集中整治行動(dòng)。以整治少數(shù)學(xué)?!皝y收費(fèi)”行為、整治公務(wù)人員利用職權(quán)“吃拿卡要”行為、“治懶治庸”和整治“鋪張浪費(fèi)”行為為重點(diǎn),深入開展自查自糾活動(dòng),有關(guān)科室組成聯(lián)合檢查組,繼續(xù)搞好明查暗訪,加大監(jiān)督檢查力度,狠剎不良風(fēng)氣。通過集中整治行動(dòng),切實(shí)提高工作質(zhì)量和效率,使各級(jí)干部保持良好的精神狀態(tài)和工作狀態(tài),切實(shí)為群眾和師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
把“三提升”活動(dòng)做為推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整改提高的重要載體,統(tǒng)籌安排、深入推進(jìn)。
一是進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。利用一個(gè)月左右時(shí)間,各單位對群眾滿意度測評(píng)中征求到的意見、建議認(rèn)真開展一次“回頭看”,進(jìn)一步查找薄弱環(huán)節(jié),完善整改措施。4 月底前,要形成自查報(bào)告報(bào)送市委教育工委、市教育局“三提升”活動(dòng)辦公室。
二是開展集中攻堅(jiān)。把“三提升”活動(dòng)要解決的突出問題與二、三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)后續(xù)工作緊密結(jié)合,開展“百日集中攻堅(jiān)”。對整改方案作出承諾而目前尚未完成的整改任務(wù)和年內(nèi)擬突破的重點(diǎn)工作,采取掛牌督辦、銷號(hào)結(jié)辦、跟蹤問效等手段,逐一落實(shí)兌現(xiàn),做到事事有著落、件件有回音。年內(nèi)擬突破的重點(diǎn)工作要取得階段性成效。
三是健全長效機(jī)制。圍繞貫徹落實(shí)中央學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于建立健全學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀長效機(jī)制的若干意見》,進(jìn)一步建立完善各項(xiàng)機(jī)制制度,形成有利于加快全市教育發(fā)展的制度體系。
四是強(qiáng)化組織保障。切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織規(guī)范化建設(shè)和基層組織建設(shè),不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、健全黨建制度、創(chuàng)新教育載體,為推動(dòng)“三提升”活動(dòng)扎實(shí)有效開展提供強(qiáng)有力組織保證。
一要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校、各單位黨組織要把深入推進(jìn)“三提升”活動(dòng)作為一項(xiàng)重要任務(wù)切實(shí)抓緊抓好。市委教育工委、市教育局成立以胡守榮同志為組長的 “三提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)活動(dòng)辦公室。各單位也要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)。黨政“一把手”要負(fù)總責(zé)、親自抓,領(lǐng)導(dǎo)干部要充分發(fā)揮表率作用,形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)的良好局面。
二要強(qiáng)化協(xié)調(diào)指導(dǎo)。各單位“三提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要制定具體實(shí)施方案,及時(shí)掌握活動(dòng)進(jìn)展情況,總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法,分析解決存在問題,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合分工,按照“一抓雙管”制度,深入到聯(lián)系點(diǎn)和部門,指導(dǎo)工作,解決問題。要從實(shí)際出發(fā),精心設(shè)計(jì)載體,豐富活動(dòng)內(nèi)涵,創(chuàng)新活動(dòng)形式,確保取得實(shí)效。
三要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。市委教育工委、市教育局“三提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要組建督導(dǎo)組,結(jié)合重點(diǎn)工作加強(qiáng)對黨員干部履行職責(zé)、執(zhí)行制度、改進(jìn)作風(fēng)、提高效能等方面的督導(dǎo)檢查,確保各項(xiàng)工作要求落到實(shí)處。要把開展“三提升”活動(dòng)情況作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的重要內(nèi)容,強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用。
四要強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)充分發(fā)揮校報(bào)??V播、櫥窗和校園網(wǎng)等媒體的作用,及時(shí)宣傳市委教育工委、市教育局關(guān)于深入推進(jìn)“三提升”活動(dòng)的各項(xiàng)部署要求,及時(shí)宣傳本單位本部門的好做法好經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型。充分發(fā)揮新聞監(jiān)督作用,營造推進(jìn)“三提升” 活動(dòng)的強(qiáng)大聲勢和濃厚氛圍,不斷把活動(dòng)引向深入。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇三
深入貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話、落實(shí)黨的十八屆四中、五中、六中全會(huì)精神,以《黨章》及黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則,貫徹“全面從嚴(yán)治黨”的總體方略,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和市、區(qū)教育局要求,積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,繼續(xù)開展好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。著力做好黨總支部的思想、組織、作風(fēng)、反腐倡廉和制度建設(shè),更好地發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用與黨員干部的先鋒模范作用,保持黨的先進(jìn)性和純潔性,保證我校各項(xiàng)工作的順利開展。
二、主要工作
(一)繼續(xù)強(qiáng)化黨建工作,切實(shí)發(fā)揮先鋒堡壘作用
按照上級(jí)黨組織要求,進(jìn)一步解放思想,認(rèn)清形勢,堅(jiān)持黨的組織生活制度,認(rèn)真開展三會(huì)一課活動(dòng),幫助引領(lǐng)黨員樹立正確的核心價(jià)值觀,牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”(政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí))。政治意識(shí),就是對黨絕對忠誠可靠,忠于黨的理想信念,忠于黨的宗旨,忠于黨的事業(yè),遵守黨的各項(xiàng)規(guī)定,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)方針政策和決策部署,做政治上的明白人。大局意識(shí),就是緊緊圍繞黨的國家大局想問題、作決策、干事情,克服個(gè)人主義和部門主義,凡事要從黨的事業(yè)和人民利益的高度出發(fā),圍繞中心,謀劃全局,服務(wù)大局,緊跟上級(jí)的安排部署,從大處著眼、從細(xì)處著手,無私奉獻(xiàn)。核心意識(shí),就是要堅(jiān)決服從黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),始終在思想上、政治上、行動(dòng)上同以_保持高度一致??待R意識(shí),就是堅(jiān)定不移地向黨中央看齊,向黨的理論和路線方針看齊,向黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神看齊,向黨中央改革發(fā)展穩(wěn)定,內(nèi)政外交國防,治黨治國治軍的各項(xiàng)決策部署看齊。全體黨員要著力增強(qiáng)這四種意識(shí),堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)的決策部署。
黨總支部設(shè)置黨員示范崗,充分發(fā)揮4個(gè)黨支部、8個(gè)黨小組,在崗89名黨員,占全校教職工36.8%的黨員教師在學(xué)校教育教學(xué)工作中的先鋒模范作用。
(二)繼續(xù)開展好“兩學(xué)一做”的學(xué)習(xí)教育
緊緊圍繞全局重點(diǎn)工作,以創(chuàng)建“六好”黨組織建設(shè)為抓手,全面推進(jìn)我?!皟蓪W(xué)一做”學(xué)習(xí)教育深入開展。在開展學(xué)習(xí)教育中,堅(jiān)持以我校四個(gè)黨支部為基本單位,以創(chuàng)建“六好”黨組織建設(shè)為抓手(領(lǐng)導(dǎo)班子好、工作機(jī)制好、黨員隊(duì)伍好、黨員陣地好、黨員載體好、工作業(yè)績好),以“三會(huì)一課”為基本形式,以落實(shí)黨員日常教育管理制度為基本依托,將學(xué)習(xí)教育融入組織生活中,嵌入學(xué)習(xí)制度中。
堅(jiān)持每周政治和理論學(xué)習(xí)日制度,堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合,以自學(xué)為主,黨員理論學(xué)習(xí)要做到六有:有計(jì)劃、有專題、有目標(biāo)、有筆記、有檢查、有交流。支部將每學(xué)期抽查或檢查黨員干部理論學(xué)習(xí)情況。
組織豐富多彩的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),組織理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)、收看視頻、外出參觀學(xué)習(xí)等多種形式的教育活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性。
(三)嚴(yán)格黨內(nèi)生活制度
落實(shí)黨員培訓(xùn)計(jì)劃,規(guī)范使用《黨支部工作手冊》、《黨組織活動(dòng)記錄本》,認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度,切實(shí)按期召開民主生活會(huì)、組織生活會(huì),認(rèn)真落實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活制度。黨支部要結(jié)合專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì),積極開展批評(píng)與自我批評(píng),做好民主評(píng)議黨員和評(píng)優(yōu)評(píng)先工作。完善黨員公開承諾踐諾、黨員聯(lián)系群眾等制度,為黨員發(fā)揮作用搭建平臺(tái)。
(四)強(qiáng)化廉政教育,把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面
建立健全重要事項(xiàng)決策機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)“四不直接分管”、“三重一大”決策和重要事項(xiàng)請示報(bào)告制度;嚴(yán)格落實(shí)黨組織的主體責(zé)任、紀(jì)委的監(jiān)督責(zé)任,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)的分解、落實(shí),學(xué)校黨組織負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)紀(jì)檢工作的班子成員要向局黨委、局紀(jì)委定期報(bào)告履行責(zé)任情況,整體推進(jìn)懲治和預(yù)防_各項(xiàng)工作;深入開展“一問責(zé)八清理”,強(qiáng)化問責(zé)倒逼主體責(zé)任落實(shí);進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,持之以恒糾正“四風(fēng)”,深入進(jìn)行《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的學(xué)習(xí)教育,開展各類警示教育,繼續(xù)推進(jìn)廉政文化進(jìn)校園活動(dòng);強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì),把握運(yùn)用“四種形態(tài)”,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,堅(jiān)決糾正和查處違_的紀(jì)律行為,堅(jiān)決查處學(xué)校的教育亂收費(fèi)亂辦班、亂補(bǔ)課等問題,嚴(yán)肅處理教師收受學(xué)生及家長禮品禮金等違反教師“六條紅線”問題,嚴(yán)肅查處教師有償補(bǔ)課、有償家教及到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上課等違反師德的行為。
(五)加強(qiáng)黨組織教育宣傳工作
加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè),積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,積極宣傳黨的路線方針政策,宣傳學(xué)校改革發(fā)展的成果,宣傳身邊的典型人物和先進(jìn)事跡,弘揚(yáng)“教師為人師表、黨員為師之表”的理念。充分利用學(xué)校網(wǎng)站、??让襟w,及時(shí)反映教育教學(xué)工作的開展情況,做好典型宣傳工作,做好展示學(xué)校形象的平臺(tái)工作。
創(chuàng)新方式講黨課。繼續(xù)發(fā)揮歷史、政治教師的專業(yè)優(yōu)勢,鼓勵(lì)他們到學(xué)校黨組織講黨課。鼓勵(lì)先進(jìn)典型講黨課,挖掘身邊的優(yōu)秀黨員,為黨支部或黨小組講黨課。充分發(fā)揮榜樣的引領(lǐng)示范作用。
(六)做好組織發(fā)展工作
按照“控制總量,優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高質(zhì)量,發(fā)揮作用”的總要求,科學(xué)制定發(fā)展黨員計(jì)劃,不斷優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。著力推行把優(yōu)秀教師培養(yǎng)成黨員、把黨員教師培養(yǎng)成教學(xué)和管理骨干的“雙培養(yǎng)”制度,落實(shí)黨員發(fā)展票選制、公示制。加強(qiáng)對入黨積極分子的教育、培養(yǎng)、考察工作。
20_年做好韓增波、閆紅波(l)2名預(yù)備黨員的培養(yǎng)、教育、考察和發(fā)展工作。
做好20_年入黨積極分子的培養(yǎng)選拔工作。
(七)做好黨務(wù)公開工作
根據(jù)中央《關(guān)于黨的基層組織實(shí)行黨務(wù)公開的意見》和上級(jí)黨委的有關(guān)要求,全面推行黨務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、校務(wù)公開,誠懇接受全校黨員、師生、上級(jí)黨委和社會(huì)各界的檢查、監(jiān)督和評(píng)議。
(八)落實(shí)關(guān)愛機(jī)制,激發(fā)黨員服務(wù)師生的工作熱情
以“四有教師”為目標(biāo),以“六滿意”教師評(píng)選為抓手,落實(shí)“三個(gè)關(guān)心”工程。關(guān)心教師業(yè)務(wù)成長,開展好黨員教師的培訓(xùn)工作。
(九)抓規(guī)范管理,認(rèn)真做好黨組織建設(shè)各項(xiàng)常規(guī)工作。
按照《黨章》對基層黨組織的要求,認(rèn)真完成上級(jí)黨組織部署的各項(xiàng)工作。
組織好黨員教師的理論學(xué)習(xí)、義務(wù)勞動(dòng)等工作。
做好黨務(wù)檔案的歸納、整理和歸檔工作。
做好黨費(fèi)收繳工作。做到標(biāo)準(zhǔn)到位,收繳及時(shí),管理嚴(yán)格,足額上繳。
做好黨務(wù)工作的信息上報(bào)、上網(wǎng)、展牌制作等宣傳工作。
(十)加強(qiáng)群團(tuán)工作,有效凝聚各方教育力量。
積極支持工會(huì)履行組織職能,不斷提高廣大教職工民主管理、民主監(jiān)督水平,開好教職工代表大會(huì),反映教職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題,積極維護(hù)教職工合法權(quán)益,充分發(fā)揮教職工在學(xué)校改革發(fā)展和教育教學(xué)主戰(zhàn)場中的主力軍作用。
關(guān)心、支持學(xué)校團(tuán)支部工作。做好統(tǒng)一戰(zhàn)線工作,支持學(xué)校民主黨派基層組織按照各自章程開展活動(dòng)。重視退管工作。關(guān)心退休老教師的學(xué)習(xí)生活和身心健康,豐富他們的退休生活,盡力為他們排憂解難,多辦實(shí)事。提高團(tuán)隊(duì)組織在青年教師和青少年學(xué)生中的感召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在新的一年里,學(xué)校黨總支部將圍繞學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作,認(rèn)清形勢,明確任務(wù),強(qiáng)化各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理,堅(jiān)持以人為本,發(fā)揚(yáng)“解放思想、實(shí)事求是,敬業(yè)愛崗、開拓創(chuàng)新”的精神,加強(qiáng)學(xué)習(xí),外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),團(tuán)結(jié)互助,為爭創(chuàng)規(guī)范化學(xué)校,為完成學(xué)校提出的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇四
我校緊緊圍繞本次縣教學(xué)工作會(huì)議精神,調(diào)整了教學(xué)過程目標(biāo)。本學(xué)年度,我校綜合考核力爭進(jìn)入前10名,(20xx年綜合考核第14名),各學(xué)科在今年基礎(chǔ)上必須提升2個(gè)名次。為此,我校制定了一系列行之有效的措施:
1、結(jié)合縣局考核機(jī)制,將過程考核變?yōu)榻虅?wù)處管理下的年級(jí)組責(zé)任制考評(píng),充分調(diào)動(dòng)全體教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
2、加大業(yè)務(wù)專業(yè)理論的學(xué)習(xí),積極推進(jìn)課改活動(dòng)。組內(nèi)同學(xué)科教師積極交流,抓實(shí)過關(guān)檢測等各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。
3、強(qiáng)化課前2分鐘學(xué)習(xí)及準(zhǔn)備措施,著力提高課堂效益,實(shí)行課堂教學(xué)一票否決制。
4、加大對薄弱學(xué)科的指導(dǎo),努力促進(jìn)各學(xué)科均衡發(fā)展,實(shí)現(xiàn)雙贏局面。
5、對全體初三教師設(shè)立滿勤獎(jiǎng)懲考核,加大對教師的辦公時(shí)間的檢查力度,努力提高辦公效率。
6、將教務(wù)處、教科室以及各年級(jí)管理人員的工作納入績效考核。其中流生及低分率作為懲罰的重要組成部分。
縣教學(xué)工作會(huì)議結(jié)束后,我們遵循初中教學(xué)規(guī)律,通過長期的教學(xué)實(shí)踐,在一年探索研究的基礎(chǔ)上,摸索出“1、3、5”課堂教學(xué)模式:“1”即揭示目標(biāo),“3”即檢查預(yù)習(xí)質(zhì)量,掌握基礎(chǔ)知識(shí),分類整理學(xué)生自主學(xué)習(xí)的疑惑,“5”即“情趣導(dǎo)學(xué)――自主感知――合作研討――拓展延伸――鞏固提升”。打造切合二中校情的課堂教學(xué)模式。領(lǐng)導(dǎo)推門聽課及其他素質(zhì)競賽,實(shí)行一票否決權(quán),即課堂教學(xué)沒有突出導(dǎo)學(xué)提綱、自主學(xué)習(xí)、合作研討,特別是鞏固檢測,則定為差課。該教師要在年級(jí)組或?qū)W校大會(huì)上作反思。另外,階段性檢測中出現(xiàn)離差較大的,實(shí)行黃牌警告。任課教師不僅要反思,教務(wù)外還要解剖分析,跟蹤推進(jìn)。
同時(shí),我們積極倡導(dǎo)校本教研及教學(xué)反思。以課題研究為載體,研究解決課程改革中的困惑與問題。開展課題研究可以促進(jìn)教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)新理論,接受大量新觀念,新信息、新知識(shí),激發(fā)教師的教學(xué)思想活力和教育教學(xué)創(chuàng)造力,提高教育教學(xué)能力。要求教師及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做好課題研究工作,撰寫教育教學(xué)論文。
我校的教育教學(xué)工作的確存在一些薄弱環(huán)節(jié)。教學(xué)工作中特別是初三的創(chuàng)新意識(shí)仍須加強(qiáng),還須加強(qiáng)年級(jí)組的宏觀調(diào)控作用,加大教務(wù)處、教科室指導(dǎo)功能。初三的部分學(xué)科不平衡,嚴(yán)重影響了初三教學(xué)質(zhì)量的整體提升。在調(diào)研分析中,我們看到仍有部分初三學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足等現(xiàn)象。
針對這種情況,我們及時(shí)總結(jié)上屆畢業(yè)班工作的`成功經(jīng)驗(yàn)和不足的教訓(xùn),扎扎實(shí)實(shí)抓好畢業(yè)班的管理工作。全體畢業(yè)班教師要以“提高優(yōu)秀率,降低低分率”為已任,全身心投入教育教學(xué)工作。年級(jí)組、備課組要根據(jù)本年級(jí)的實(shí)際情況,制定行之有效的階段工作措施,特別是初三教學(xué)不能“炒夾生飯”。加強(qiáng)年級(jí)管理責(zé)任制考核,使整個(gè)年級(jí)有一個(gè)良好的教育教學(xué)氛圍。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的主題教育工作,使學(xué)生有目標(biāo)、有信心,在學(xué)習(xí)過程中不斷激發(fā)拼搏精神。在抓緊提優(yōu)與轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作的同時(shí),側(cè)重抓學(xué)科間的平衡,提高優(yōu)秀率和合格率。加強(qiáng)分類輔導(dǎo),扎實(shí)做好拔尖補(bǔ)差工作。
面對困難,我們絕不退縮。我們將以責(zé)任考評(píng)為抓手,獎(jiǎng)勤罰懶,扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)改革進(jìn)程。在工作中不斷總結(jié)反思,力爭使20xx年中考少些遺憾,初一初二年級(jí)扎實(shí)打好基礎(chǔ),為全面提高教學(xué)質(zhì)量盡職盡力。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇五
根據(jù)總行20xx年工作會(huì)議精神,結(jié)合貫徹落實(shí)《江蘇省銀監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)的指導(dǎo)意見》(蘇銀監(jiān)發(fā)〔20xx〕265號(hào))和省聯(lián)社《爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》(蘇信聯(lián)〔20xx〕47號(hào))的通知要求,總行決定在全行組織開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),現(xiàn)制定如下實(shí)施方案:
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務(wù)單位”為主線,以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率為重點(diǎn),以創(chuàng)先爭優(yōu)、建立長效機(jī)制為根本,服務(wù)發(fā)展、服務(wù)客戶,為我行加快實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎(chǔ)保障.
通過開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),力爭從思想和行動(dòng)上達(dá)到“三個(gè)轉(zhuǎn)變”和“三個(gè)提升”的目標(biāo)要求,即做到轉(zhuǎn)變理念、提升管理,轉(zhuǎn)變方式、提升效率,轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象.著力推進(jìn)服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)禮儀規(guī)范化、服務(wù)環(huán)境優(yōu)美化,進(jìn)一步提升綜合服務(wù)內(nèi)涵,贏得社會(huì)和客戶的滿意度,努力打造一支服務(wù)高效、清正廉潔的職工隊(duì)伍.
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)在全行全體員工中開展,各支行和機(jī)關(guān)各部室全員發(fā)動(dòng),全面部署,上下聯(lián)動(dòng),整體推進(jìn).
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),總行成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,劉加兵同志任組長,楊順龍、李紀(jì)榮、李成彬同志為成員,負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)小組在人力資源部下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)活動(dòng)的檢查督導(dǎo).各單位要成立相應(yīng)的活動(dòng)小組,明確主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人.機(jī)關(guān)各部室要對照各自職能,明確責(zé)任,在強(qiáng)化自身建設(shè)的同時(shí),抓好督促落實(shí).
在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下,服務(wù)質(zhì)量將最終影響銀行的生存和發(fā)展,全面提升服務(wù)質(zhì)量,是實(shí)現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提.本次活動(dòng)的重點(diǎn)不僅僅是端正儀容儀表、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度等基本服務(wù)內(nèi)容,更重要的是要求全員在服務(wù)思想上、服務(wù)意識(shí)上、服務(wù)觀念上進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)變,從而全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平.
(一)增強(qiáng)服務(wù)透明度,向社會(huì)公開“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”.公開辦貸程序、服務(wù)范圍與辦結(jié)時(shí)限,并設(shè)立公示牌,開辟“綠色通道”,公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定文明服務(wù)用語;佩戴工號(hào)牌、在醒目位置擺放服務(wù)卡,亮出身份;通過電子顯示屏或設(shè)立公示欄、展示板等形式,公布承諾內(nèi)容;建立健全目標(biāo)責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制和責(zé)任追究制,大力推行一窗式受理、一站式服務(wù)等便民舉措.堅(jiān)持從客戶最關(guān)心、最急需、最直接受益的事做起.圍繞滿足廣大客戶金融服務(wù)需求,強(qiáng)化自我約束,多渠道亮身份、全方位樹形象,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督.
(二)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型隊(duì)伍為抓手,加強(qiáng)崗位培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì).各單位要著力加強(qiáng)全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、科技應(yīng)用等知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象;著力營造濃烈的“比技能、比作風(fēng)、賽業(yè)績”工作氛圍,組織崗位練兵、技能比賽,不斷提高員工業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)效能;著力培養(yǎng)一批服務(wù)明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手,打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌.在總行機(jī)關(guān)積極開展比貢獻(xiàn)看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務(wù)看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動(dòng).以機(jī)關(guān)服務(wù)全局、服務(wù)客戶、服務(wù)基層為基點(diǎn),提升機(jī)關(guān)部室及員工對業(yè)務(wù)經(jīng)營、崗位履職的貢獻(xiàn)度,自覺增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,提升服務(wù)質(zhì)效,發(fā)揮機(jī)關(guān)在服務(wù)質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用.
(三)為保證活動(dòng)取得實(shí)在效果,各單位要強(qiáng)化服務(wù)理念,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù).要認(rèn)真組織員工開展服務(wù)工作專題討論,在思想上認(rèn)識(shí)到目前單位和本人在服務(wù)工作中存在的不足和差距,在哪些地方還有待改進(jìn)和提高.根據(jù)金牌員工和標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)要求,準(zhǔn)確、規(guī)范運(yùn)用文明用語和肢體語言.對照我行文明服務(wù)規(guī)范實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定,努力為客戶提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境,做到營業(yè)大廳內(nèi)外寬敞明亮,整潔衛(wèi)生;服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范,擺放有序;宣傳物品統(tǒng)一制作、合理布置、及時(shí)更新;柜面服務(wù)器具配備齊全;標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、安全設(shè)施、辦公機(jī)具定點(diǎn)合理擺放;自助服務(wù)區(qū)標(biāo)識(shí)醒目、設(shè)備完好齊全,運(yùn)轉(zhuǎn)正常.全員必須著裝統(tǒng)一,儀容、儀態(tài)得體規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)紀(jì)律.在業(yè)務(wù)處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規(guī)范用語;辦理業(yè)務(wù)時(shí)要準(zhǔn)確、快捷、高效率,認(rèn)真回答客戶咨詢.總行將不斷加大考核力度,實(shí)行末位強(qiáng)化培訓(xùn)等措施提高員工的服務(wù)效率,力爭使每一位來行辦理業(yè)務(wù)的客戶都能高興而來、滿意而歸.
(四)圍繞服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,以“創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流隊(duì)伍”為目標(biāo),積極開展陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)競賽,爭創(chuàng)群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位,促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善,工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變.
(五)將開展“個(gè)人自評(píng)、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議”作為本次活動(dòng)的重要內(nèi)容,分層次、多角度聽取整改意見.各單位要對外設(shè)立舉報(bào)電話,聘請行風(fēng)監(jiān)督員,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置設(shè)置意見簿,公示投訴處理制度,明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時(shí)限.進(jìn)行客戶滿意度測評(píng),把測評(píng)結(jié)果作為評(píng)價(jià)活動(dòng)成效的重要標(biāo)準(zhǔn),作為考核評(píng)比、表彰獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù).拓寬聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道,認(rèn)真抓好群眾意見的及時(shí)反饋和整改落實(shí),以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際成效取信于民.
總行召開動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行部署落實(shí),制定方案,明確責(zé)任.各單位要對照活動(dòng)要求,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),制定具體方案,明確目標(biāo)任務(wù)、時(shí)序進(jìn)度、工作責(zé)任和推進(jìn)措施,根據(jù)禮儀培訓(xùn)要求,通過每日晨會(huì)和具體工作實(shí)踐,堅(jiān)持禮儀規(guī)范和文明用語規(guī)范,從基礎(chǔ)做起,將刻意的禮儀動(dòng)作及禮貌語言變?yōu)橄乱庾R(shí)的工作言行.
各支行、總行各部室要通過外學(xué)內(nèi)比、內(nèi)外結(jié)合,廣泛征求單位職工、服務(wù)對象和社會(huì)各界的意見和建議,找準(zhǔn)在服務(wù)方面存在的問題,進(jìn)行自查自糾,扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)有序開展.
1、深入排查.各支行要強(qiáng)化內(nèi)外部環(huán)境整治和形象排查,實(shí)現(xiàn)門牌標(biāo)識(shí)、對外宣傳及憑證使用規(guī)范化;對照活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)范化要求,認(rèn)真排查自身存在的問題與不足,要組織召開一次行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,走訪有關(guān)服務(wù)對象,了解本單位服務(wù)現(xiàn)狀和存在問題,使查糾工作做到有的放矢.
2、自查自糾.各部室、各單位要對照各自活動(dòng)計(jì)劃和征求意見情況進(jìn)行自查自糾自評(píng),找準(zhǔn)存在的實(shí)際問題,及時(shí)整改.
3、組織檢查.活動(dòng)期間總行檢查組將進(jìn)行突擊檢查和重點(diǎn)抽查,檢查以現(xiàn)場和非現(xiàn)場方式進(jìn)行.對重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)尤其是機(jī)關(guān)和外勤人員加大監(jiān)控力度,實(shí)行現(xiàn)場督查、“神秘人”暗訪、遠(yuǎn)程監(jiān)控、96008和88880000多方聯(lián)動(dòng),對發(fā)現(xiàn)問題加大處罰力度.
1、各單位要對活動(dòng)開展情況形成書面匯報(bào)材料,材料內(nèi)容包括開展活動(dòng)的基本情況及主要成效、典型經(jīng)驗(yàn)、存在問題及整改措施.
2、總行活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對各單位活動(dòng)情況進(jìn)行全面檢查、總結(jié)、評(píng)價(jià),并與年終考評(píng)掛鉤,對服務(wù)工作出色的先進(jìn)單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),對服務(wù)質(zhì)量較差、群眾反映強(qiáng)烈的單位和個(gè)人將進(jìn)行嚴(yán)肅處理.對在這次活動(dòng)中排查出的綜合服務(wù)質(zhì)量較差的人員在11月份統(tǒng)一實(shí)行待崗培訓(xùn),費(fèi)用自理,經(jīng)考核合格后上崗.
(一)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí).各單位要充分認(rèn)識(shí)開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要意義,切實(shí)把思想統(tǒng)一到優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量上來,進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí),保證“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的有效開展.
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任.“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)在總行活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)等相關(guān)工作.各單位是具體實(shí)施主體,要將服務(wù)質(zhì)量提升工作擺上重要議事日程,建立工作責(zé)任制,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí).
(三)強(qiáng)化宣傳,營造氛圍.各單位要結(jié)合實(shí)際,因地制宜地采取各種方式進(jìn)行廣泛宣傳,將活動(dòng)過程中采取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進(jìn)行宣傳報(bào)道,為“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的順利推進(jìn)創(chuàng)造良好的工作氛圍.
(四)突出重點(diǎn),抓出成效.各單位要制訂切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案,明確目標(biāo)任務(wù),突出工作重點(diǎn),采取有效措施,真正抓出成效.同時(shí)要扎扎實(shí)實(shí)、深入持久地加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng),以作風(fēng)建設(shè)保障服務(wù)質(zhì)量不斷提高.
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇六
1.學(xué)生基本情況分析元山小學(xué)三年級(jí)學(xué)生共52人,很大一部分學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣較差,課堂上不認(rèn)真,不會(huì)聽講,上課時(shí)常玩東西,課后經(jīng)常缺交作業(yè),學(xué)習(xí)自覺性較差,考試成績也不理想。
2.考試試卷的基本情況分析上學(xué)期的考測從課本知識(shí)延伸到生活實(shí)際現(xiàn)象,讓學(xué)生做出相應(yīng)的解決對策,學(xué)生很大程度都知曉對策就是表述不清楚,寫下來非常凌亂,錯(cuò)別字多。丟分較多。
1.三年級(jí)是一個(gè)學(xué)習(xí)過度年級(jí),學(xué)生對科目的增加和各科知識(shí)的學(xué)習(xí)在時(shí)間的分配和適應(yīng)方面都是一個(gè)困惑的轉(zhuǎn)變,慢條斯理的生活和學(xué)習(xí)是一個(gè)較大的阻礙。
2.課外學(xué)習(xí)習(xí)慣極差,布置一點(diǎn)點(diǎn)課外實(shí)踐都不能完成,學(xué)習(xí)任務(wù)只有教師在課堂上教授,離開學(xué)校就白紙一張。
3.學(xué)生的識(shí)字量受限,語文課上沒有教授的字基本記不住寫不出來,表述事物現(xiàn)象能說不會(huì)寫。
4.讀課本太少,動(dòng)手操作能力不夠。
5.自己在教學(xué)上沒有花過多的時(shí)間去進(jìn)行課外輔導(dǎo)。
1.做好課前準(zhǔn)備。
課前認(rèn)真?zhèn)湔n:備好教材,備好學(xué)生,備好教法,備好多媒體課件。備教材,自己在課前必須理清本單元、本部分、本課時(shí)的重點(diǎn)難點(diǎn)是什么,學(xué)生要掌握哪些知識(shí)。備學(xué)生,教師要掌握本班學(xué)生的實(shí)際情況,做到心中有數(shù),以便在課堂上教學(xué)和提問融合學(xué)生的認(rèn)知和理解水平。備好教法及多媒體課件,這是課堂環(huán)節(jié)實(shí)施的重要環(huán)節(jié),學(xué)生掌握知識(shí)的好壞在此一舉,圍繞課堂教學(xué)的目標(biāo)展開靈活多樣的教學(xué)活動(dòng)。
2.設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng),使學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)具有明確的目標(biāo),既要考慮每個(gè)學(xué)生的個(gè)別差異,又要最大限度地促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的.充分發(fā)展。把不同層次學(xué)生的積極性都調(diào)動(dòng)起來。
3.培養(yǎng)學(xué)生的課堂良好行為習(xí)慣,轉(zhuǎn)變拖拉行為。每節(jié)課都引導(dǎo)學(xué)生在讀書,寫字上提高速度。
4.注重對課本知識(shí)的讀和寫。將課本與實(shí)際相結(jié)合做到每節(jié)課知識(shí)當(dāng)堂消化。對沒有學(xué)過的字、詞加強(qiáng)練習(xí),多寫幾遍。
5.融入學(xué)生,從學(xué)習(xí)和生活上關(guān)愛他們,幫助他們度過學(xué)習(xí)難關(guān)。
6.利用有限的課余時(shí)間加強(qiáng)幫扶和輔導(dǎo)。該記該背的知識(shí)在課余時(shí)間留守進(jìn)行過關(guān)。住校生在放學(xué)和吃晚飯這段時(shí)間進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),抓差補(bǔ)缺時(shí)時(shí)進(jìn)行。
7.確實(shí)做好家校聯(lián)系工作,力爭在本學(xué)期達(dá)到20%的家訪,走進(jìn)村舍了解家長與學(xué)生,為提升教育教學(xué)夯實(shí)基礎(chǔ)。
近期目標(biāo):認(rèn)真?zhèn)湔n,上課,批改學(xué)生作業(yè),滲透思想教育。指引學(xué)生讀書、寫字方面提高速度。
中期目標(biāo):對教學(xué)中存在的問題進(jìn)行改進(jìn),加大對掉隊(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)。做好家訪工作。
遠(yuǎn)期目標(biāo):努力完成教育教學(xué)任務(wù),讓每個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)方法、知識(shí)掌握程度上都有一個(gè)進(jìn)展,力爭期末成績再上一個(gè)臺(tái)階!
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇七
培育了義安區(qū)老洲衛(wèi)生院、銅官區(qū)映湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和天橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等一批省、市級(jí)示范典型,探索出一套適合我市基層實(shí)際的簽約服務(wù)流程、服務(wù)模式和服務(wù)規(guī)范,并通過現(xiàn)場會(huì)的方式在全市推廣經(jīng)驗(yàn)和做法,起到較好的示范引領(lǐng)作用。今年8月,全省家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作現(xiàn)場會(huì)在我市召開,老洲鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽約服務(wù)模式作為樣板在全省推廣。
市立醫(yī)院緊密型醫(yī)聯(lián)體遴選一批技術(shù)優(yōu)良、經(jīng)驗(yàn)豐富的'醫(yī)生和高年資護(hù)士下沉家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)參與服務(wù),開發(fā)應(yīng)用醫(yī)聯(lián)體遠(yuǎn)程會(huì)診、心電中心、智醫(yī)助理等基層衛(wèi)生信息化應(yīng)用系統(tǒng),將家庭病床等一些群眾有需求的個(gè)性化服務(wù)包納入簽約服務(wù)內(nèi)容。
制定完善以簽約數(shù)量、健康管理效果、居民滿意度等內(nèi)容為核心的評(píng)價(jià)考核指標(biāo)體系,借助信息化手段,開展簽約服務(wù)績效考核,調(diào)動(dòng)家庭醫(yī)生積極性,提升了簽約群眾獲得感和滿意度。
開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)“兩卡制”試點(diǎn),提升履約質(zhì)量和效果。作為全省首批10個(gè)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目“兩卡制”試點(diǎn)市之一,我市“兩卡制”應(yīng)用試點(diǎn)工作實(shí)現(xiàn)率先完成、率先應(yīng)用、率先突破,實(shí)現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,即管理模式由“粗放型”向“精細(xì)型”轉(zhuǎn)變、資金分配標(biāo)準(zhǔn)由“按常住人口數(shù)量”向“按實(shí)際工作量”轉(zhuǎn)變、考核工作方式由“現(xiàn)場人工檢查為主”向“系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析為主”轉(zhuǎn)變。
今年6月和8月,全省“兩卡制”試點(diǎn)工作觀摩會(huì)和全省“兩卡制”試點(diǎn)工作現(xiàn)場會(huì)在我市召開,我市“兩卡制”工作經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。
衛(wèi)計(jì)、民政、人社、財(cái)政、市殘聯(lián)等部門協(xié)作,出臺(tái)專門文件,把建檔立卡貧困人口、殘疾人、70歲以上居家養(yǎng)老的低保、散居五保、計(jì)劃生育失獨(dú)家庭中的失能、半失能老年人納入重點(diǎn)簽約對象,提供有針對性的服務(wù)。民政部門購買養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)費(fèi)的10―20%用于簽約服務(wù)。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇八
為了深入實(shí)施泰寧縣初中“壯腰”工程,加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)管理,加強(qiáng)20xx屆初中畢業(yè)班中考備考工作、學(xué)科建設(shè)和指導(dǎo),進(jìn)一步提高初中教育教學(xué)質(zhì)量,根據(jù)上學(xué)期我縣畢業(yè)班市質(zhì)檢成績情況,特制定本工作方案。
以20xx屆中考成績?yōu)槟繕?biāo),20xx屆中考綜合位次繼續(xù)保持全市中上游水平,全市前100名、前500名、4000名、10000名的入圍學(xué)生數(shù)與20xx屆持平。
成立畢業(yè)班學(xué)科建設(shè)和指導(dǎo)組,由進(jìn)修學(xué)校校長任總組長,分管副校長任副總組長,各學(xué)科教研員及兼職教研員任各學(xué)科指導(dǎo)小組組長,一線骨干教師任組員(具體名單及安排詳見附件1)。
學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)小組認(rèn)真履行職責(zé),制定好學(xué)科教學(xué)研究計(jì)劃,發(fā)揮好學(xué)科團(tuán)隊(duì)作用,認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研課標(biāo)等有關(guān)綱領(lǐng)性文件,落實(shí)好“五個(gè)一”,即:制定一份教學(xué)規(guī)劃,舉辦一場專題講座,舉行一次專題研討,開展一次教學(xué)視導(dǎo),提出一份指導(dǎo)意見。
(一)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。
1.落實(shí)集體備課制度。教研員參加各校九年級(jí)備課組活動(dòng),每周至少開展一次集體備課,確定時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。引導(dǎo)備課組把握教材主干知識(shí)、難點(diǎn)、易淆點(diǎn),有教法、學(xué)法、拓展延伸、講練結(jié)合等內(nèi)容呈現(xiàn)。能根據(jù)不同課型,注重答題技能培訓(xùn)和中考真題滲透。共同制定各學(xué)科中考復(fù)習(xí)計(jì)劃,編制復(fù)習(xí)課教案。
2.提高課堂教學(xué)效率。堅(jiān)決改變課堂教學(xué)以教師講、學(xué)生聽為主的陳舊教法。倡導(dǎo)新課程理念中“自主、合作、探究”的教學(xué)方法,彰顯學(xué)科核心素養(yǎng)培養(yǎng),善于拓展遷移、講練結(jié)合,帶著考題完成教學(xué)。課堂中,注重組織教學(xué),聲音大小適中,關(guān)注全體學(xué)生,突出學(xué)法指導(dǎo)和答題技巧訓(xùn)練。
3.建立校本作業(yè)制度。各校要高度重視課后作業(yè)的布置與批改工作,明確提出作業(yè)布置與批改要求,由此建立校本作業(yè)制度。
一是加強(qiáng)作業(yè)優(yōu)化設(shè)計(jì),突出作業(yè)內(nèi)容和形式的層次性,針對不同層次學(xué)生進(jìn)行分層布置;二是加強(qiáng)思想教育,要求學(xué)生獨(dú)立、按時(shí)、認(rèn)真完成作業(yè);三是強(qiáng)化作業(yè)落實(shí)檢查,教師要了解學(xué)生作業(yè)完成情況,以改進(jìn)教學(xué)、補(bǔ)缺補(bǔ)漏,教務(wù)處要定期檢查教師作業(yè)批改情況;四是加強(qiáng)課外作業(yè)輔導(dǎo),做到定計(jì)劃、定內(nèi)容、定時(shí)間、定地點(diǎn),特別是針對優(yōu)等生、學(xué)困生的作業(yè)批改要采取面批面改方式及時(shí)批改。
4.提高常規(guī)檢查實(shí)效。各校對教師教案編寫、作業(yè)批改、聽課評(píng)課、輔優(yōu)補(bǔ)短等教學(xué)常規(guī)項(xiàng)目定期實(shí)施檢查。除了檢查有無相關(guān)材料和數(shù)量外,還要查看教案編寫是否符合要求、是否有實(shí)用性,作業(yè)批改是否認(rèn)真細(xì)致,聽課記錄有無意見建議等評(píng)課記錄,輔優(yōu)補(bǔ)短是否有定人、定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定目標(biāo)。檢查要注重質(zhì)量和實(shí)效,真正起到督促指導(dǎo)作用。
(二)完善教研組織實(shí)施。
1.統(tǒng)一教研活動(dòng)時(shí)間。統(tǒng)一安排全縣教研活動(dòng)時(shí)間:文科(語文、英語、政治、歷史)星期三上午,理科(數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物、地理)星期四上午。要求一中初中部老師每周必須參加三中或四中教研活動(dòng)。集體備課和公開課時(shí),由于語文、數(shù)學(xué)、英語為大學(xué)科教師人數(shù)較多,可細(xì)分為三個(gè)年級(jí)組開展教研活動(dòng)。
2.明確教研活動(dòng)主題。教研內(nèi)容應(yīng)涵蓋集體備課、公開課安排、專題講座、課標(biāo)(含考試指導(dǎo))學(xué)習(xí)、教法學(xué)法探究、中考試題研究、信息技術(shù)與課堂教學(xué)深度融合專題研究等方面,落實(shí)主講人或領(lǐng)學(xué)人。公開課要有新課、復(fù)習(xí)課、試卷講評(píng)課等課型,符合新課程理念,點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)到位。各類教研活動(dòng)要做到主題鮮明、內(nèi)容充實(shí)、重點(diǎn)突出、措施到位,形成可借鑒、可操作的模式。
教研活動(dòng)內(nèi)容要安排教師認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn),研讀《福建省初中學(xué)科教學(xué)與考試指導(dǎo)意見》,研究近三年省中考試題和周邊省份中考試題,教師跳進(jìn)題海整試題,學(xué)生跳出題海做試題。用好省普教室編制的《中考直通車》,進(jìn)而研究新中考命題方向,關(guān)注學(xué)科核心素養(yǎng)的學(xué)習(xí)與落實(shí),注重學(xué)生探究能力培養(yǎng)(如物理、化學(xué)、生物等學(xué)科的實(shí)驗(yàn)教學(xué)),重視情境教學(xué)、知識(shí)形成過程和學(xué)科融合等教學(xué)。教研主題要緊跟時(shí)事政治和重大事件,有機(jī)融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀、依法治國理念、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和創(chuàng)新能力內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)生既要懂文化課,也要接受時(shí)事、懂政治。
3.開展中考復(fù)習(xí)備考。教研員要及時(shí)傳達(dá)中考學(xué)科會(huì)議精神,認(rèn)真研究20xx年中考精神及命題方向,負(fù)責(zé)制定畢業(yè)班各學(xué)科中考復(fù)習(xí)方案,做好中考復(fù)習(xí)指導(dǎo)。要收集教育發(fā)達(dá)地區(qū)近年來中考試題,精選中考模擬試題,認(rèn)真命制縣質(zhì)檢試卷。進(jìn)校要組織八、九年級(jí)全縣中考學(xué)科教師參加省教育學(xué)院中考名師面對面第二輪復(fù)習(xí)策略研修班。6月上旬,精心組織九年級(jí)縣質(zhì)檢統(tǒng)一命題和考試。組織好各學(xué)科中考復(fù)習(xí)培訓(xùn)和研訓(xùn)工作,組織好數(shù)學(xué)、化學(xué)等學(xué)科競賽活動(dòng)。
4.精心安排寒假線上教學(xué)。在時(shí)間上加大投入,寒假安排線上教學(xué),教研員根據(jù)本次質(zhì)檢暴露的問題和薄弱環(huán)節(jié),精心選擇教學(xué)內(nèi)容,安排好課程表。安排骨干教師錄制教學(xué)視頻推送,利用好慕課、小黑板等網(wǎng)站平臺(tái),推送線上優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,供學(xué)生在家學(xué)習(xí),每天5節(jié)課,上午3節(jié),下午2節(jié)。
5.實(shí)施“請進(jìn)來,走出去”戰(zhàn)略。進(jìn)校、名師工作室多與省普教室、市教育學(xué)院等專家溝通、聯(lián)系,聘請專家蒞臨我縣傳經(jīng)送寶、指導(dǎo)點(diǎn)撥,爭取更多輔助資料及教學(xué)資源。利用山海協(xié)作、結(jié)對幫扶契機(jī),加強(qiáng)與廈門、龍海的聯(lián)系,獲取他們的資源與信息,爭取他們的幫扶,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)與做法。虛心向?qū)幓?、大田、將樂等周邊縣學(xué)習(xí),力爭在優(yōu)秀率提高方面獲得突破。
(三)完善考試組織實(shí)施。
1.統(tǒng)一考試時(shí)間。初中各年級(jí)每學(xué)期組織三次考試,即每6-7周時(shí)間組織一次階段性考試,連同期末考試共計(jì)3次。其中,九年級(jí)下學(xué)期3次考試安排:4月份縣統(tǒng)考,5月份市質(zhì)檢,6月上旬縣質(zhì)檢。進(jìn)校要在學(xué)期初做出具體時(shí)間安排、指定考試范圍,組織好各級(jí)各類考試。各校要按照相關(guān)考試要求做好考試實(shí)施工作,確保各級(jí)各類考試安全有序進(jìn)行。
2.統(tǒng)一試卷命題。每學(xué)期期末(含九年級(jí)下期)縣質(zhì)檢由進(jìn)修學(xué)校組織教研員命題;每學(xué)期階段性考試(含半期考)由教研員牽頭名師工作室成員、相關(guān)科任教師分工完成命題。
3.統(tǒng)一試卷評(píng)改。每學(xué)期期末(含九年級(jí)下期)市縣質(zhì)檢由教育局和進(jìn)修學(xué)校組織評(píng)卷。每學(xué)期階段性考試(含半期考)由教研員牽頭三中和四中分工完成評(píng)卷工作;為方便科任教師掌握學(xué)生答題情況,提倡由科任教師手工完成評(píng)卷。
4.重視質(zhì)量分析。各級(jí)各類考試結(jié)束后,各校要于三天內(nèi)做出本校數(shù)據(jù)質(zhì)量分析(包括學(xué)校層面和教師層面),上傳教育通平臺(tái);并根據(jù)本校各學(xué)科各題答題得分情況,及時(shí)做好學(xué)科質(zhì)量分析報(bào)告,明確本校學(xué)生的失分點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié),找準(zhǔn)差距,研究對策,為下階段精準(zhǔn)教學(xué)做好準(zhǔn)備。進(jìn)修學(xué)校要按學(xué)科召開畢業(yè)班檢測質(zhì)量分析研訓(xùn)會(huì),學(xué)科教研員做畢業(yè)班質(zhì)量檢測分析報(bào)告,安排初三教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師做經(jīng)驗(yàn)介紹,并研究20xx年中考命題趨勢及復(fù)習(xí)應(yīng)對策略。
(四)加大學(xué)生教育力度。
1.加大輔優(yōu)補(bǔ)短力度。進(jìn)一步發(fā)揮教研員、教學(xué)名師、資深教師的引領(lǐng)示范作用,加大初三輔優(yōu)補(bǔ)短力度,提高輔優(yōu)補(bǔ)短的針對性和有效性。進(jìn)校要定期組織教學(xué)名師、教研員、資深教師深入各初中校,開展“輔優(yōu)促提升”活動(dòng),針對中考大題、難題、綜合題、探究題、材料分析題等某一類題型進(jìn)行解題答題指導(dǎo)教學(xué)?;坦?、進(jìn)校、各初中校應(yīng)緊盯全縣前200名和末尾后200名學(xué)生,建立此類學(xué)生跟蹤檔案,制定輔優(yōu)補(bǔ)短目標(biāo)。各校要發(fā)揮班級(jí)教學(xué)小組作用,采用“盯”“關(guān)”“跟”策略,將需要輔優(yōu)補(bǔ)短的學(xué)生分配給領(lǐng)導(dǎo)和教師掛鉤幫扶,嘗試分層教學(xué)模式,督促指導(dǎo)老師有針對性地開展扶補(bǔ)。
2.保障學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間。各校要召開學(xué)生會(huì)、家長會(huì),達(dá)成共識(shí),每天下午增加一節(jié)輔優(yōu)補(bǔ)短課,動(dòng)員學(xué)生參加晚自習(xí),九年級(jí)實(shí)施寒假線上教學(xué),保障充足學(xué)習(xí)時(shí)間。
3.實(shí)施勵(lì)志和家庭教育。各校分階段召開學(xué)生動(dòng)員會(huì)、誓師大會(huì)、家長會(huì),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)斗志與激情,形成家校配合格局。密切家校聯(lián)系,特別關(guān)注關(guān)愛學(xué)困生,永不言棄。教師特別關(guān)愛學(xué)困生,家長做到鼓勵(lì)孩子,學(xué)困生不放棄學(xué)習(xí)。
(五)強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)。
1.持續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。各校要嚴(yán)格執(zhí)行《泰寧縣促進(jìn)教育發(fā)展強(qiáng)化正向激勵(lì)措施補(bǔ)充意見》(泰政文[20xx]77號(hào))、《泰寧縣教育局關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘后管理的意見》(泰教〔20xx〕149號(hào)),認(rèn)真完成本校教師年度考核和任期(3年)量化考評(píng)。還要緊密結(jié)合新課程理念和聘后管理意見,修訂教師年度考核辦法,切實(shí)將教師的教育教學(xué)工作業(yè)績和師德表現(xiàn)與年度考核、職稱評(píng)聘、崗級(jí)定級(jí)、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。
2.開展薄弱學(xué)科教師視導(dǎo)??h教育局、責(zé)任督學(xué)、進(jìn)修學(xué)校將重點(diǎn)跟蹤階段性考試學(xué)科成績靠后且成績退步教師的備課(教案編寫)、課堂教學(xué)、作業(yè)批改、輔優(yōu)補(bǔ)短等方面情況。
(一)強(qiáng)化下校督導(dǎo)工作。局基教股、責(zé)任督學(xué)、教研員加大下校頻次,深入班級(jí)、課堂、教師當(dāng)中,重點(diǎn)加強(qiáng)對薄弱學(xué)校、薄弱學(xué)科、薄弱教師的視導(dǎo)和督查。局基教股和責(zé)任督學(xué)每月至少下校1次,通過聽課巡課、實(shí)地察看、查閱資料,督促學(xué)校抓好教育教學(xué)常規(guī)管理,提高辦學(xué)水平與質(zhì)量。教研員要與一線教師一同備課、連續(xù)聽評(píng)課、上下水課、研討示范課,深入薄弱班級(jí),幫助扶優(yōu)補(bǔ)短;根據(jù)各校各學(xué)科短腿、薄弱問題,有針針對性提出教學(xué)安排的思路和改進(jìn)辦法。
(二)完善教育評(píng)價(jià)方案。縣教育局將修訂完善教師聘后管理方案和教育教學(xué)評(píng)價(jià)方案。提高執(zhí)行力,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,形成正向激勵(lì)機(jī)制。
(三)落實(shí)評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用。中小學(xué)教師職務(wù)聘期考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級(jí)。聘期考核結(jié)果作為教師資格定期注冊、崗位聘任、職務(wù)晉升、績效工資發(fā)放、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。聘期考核優(yōu)秀,在續(xù)聘、職務(wù)晉升、表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),同等條件下優(yōu)先考慮;聘期考核合格,作為續(xù)聘、職務(wù)晉升的必備條件;聘期考核基本合格,不作為職務(wù)晉升和表彰獎(jiǎng)勵(lì)的推薦人選,是否續(xù)聘視具體情況確定;聘期考核不合格,予以待聘培訓(xùn)、降低工資細(xì)分等級(jí)、低聘、調(diào)整至非教師崗位,直至解聘。
擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)測科目教師教學(xué)質(zhì)量考評(píng):連續(xù)兩年教學(xué)質(zhì)量綜合比率,在全縣同年級(jí)同學(xué)科比較中,位居倒數(shù)第一名且離均差退步的,予以異地或崗位調(diào)整。連續(xù)三年教學(xué)質(zhì)量綜合比率,在全縣同年級(jí)同學(xué)科比較中,位居倒數(shù)第一名且離均差退步的,在新一輪崗位競聘中不能競聘高一級(jí)崗位,原已聘專技崗位的降低一級(jí)工資細(xì)分等級(jí)。
擔(dān)任非質(zhì)量監(jiān)測科目教師的年度考評(píng)結(jié)果,由學(xué)校上報(bào)縣教育局;對連續(xù)兩年綜合考評(píng)位居學(xué)校倒數(shù)三名的教師,對拒不接受縣教育局、學(xué)校工作安排的教師,予以異地或崗位調(diào)整。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇九
“夯實(shí)教學(xué)基礎(chǔ),掌握教學(xué)技能,規(guī)范教學(xué)管理,打造教學(xué)精品”,全面提升研究生教學(xué)水平。
5月3日——6月3日。
1、整頓教學(xué)秩序。
加強(qiáng)對任課教師的管理,狠抓遲到、早退現(xiàn)象和課堂組織教學(xué)情況,嚴(yán)格按作息時(shí)間規(guī)定運(yùn)行每天的教學(xué)活動(dòng)。
2、加強(qiáng)教風(fēng)建設(shè)。
抓教師課堂教學(xué)質(zhì)量,檢查教師的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容,以良好教風(fēng)促進(jìn)學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
3、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
加強(qiáng)對學(xué)生的課堂管理,檢查學(xué)生的到課情況和參與課堂教學(xué)情況,促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。
組長:xxx。
副組長:xx。
成員:研究生教學(xué)督導(dǎo)組成員、各學(xué)院(部、所)研究生工作主管領(lǐng)導(dǎo)。
第一階段:宣傳動(dòng)員階段(5月3日至5月7日)。
通過學(xué)校網(wǎng)站、各學(xué)院(部、所)研究生工作主管領(lǐng)導(dǎo)及班主任會(huì)議、學(xué)生班會(huì)等途徑,在全校師生中宣傳研究生教學(xué)質(zhì)量月。
第二階段:活動(dòng)具體實(shí)施(5月9日至5月27日)。
(一)抓規(guī)范,努力達(dá)到教學(xué)行為要求。
牢固樹立向課堂45分鐘要質(zhì)量意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行課程教學(xué)計(jì)劃,把課堂教學(xué)作為提高研究生教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
1、備課要“深”。即:深入學(xué)習(xí)目標(biāo),深入挖掘教材,深入了解學(xué)生,深入探討教法。
2、上課要“實(shí)”。即:上有充分準(zhǔn)備課,不搞花架子,要珍惜每一分鐘,加大教學(xué)密度,提高教學(xué)效率,向四十五分鐘要質(zhì)量,上課不接打手機(jī),不溜堂,要按課程表規(guī)定上課,不隨意串課。
3、教學(xué)要“活”。即:不局限于教材,不局限于現(xiàn)成的模式,不用死教案,做到教有特色,教有風(fēng)格。
4、手段要“新”。即:在創(chuàng)設(shè)情境方面,在學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方式選擇方面,在訓(xùn)練設(shè)計(jì)方面要突出“新”字。
(二)檢查活動(dòng)方案落實(shí)情況。
1、檢查內(nèi)容。
教師上課作息時(shí)間遵守情況(上課不遲到,不提前下課,中途不離開課堂等),教師教學(xué)情況(教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容),教師調(diào)課和補(bǔ)課情況(是否隨意調(diào)課,是否按照規(guī)定程序辦理調(diào)課手續(xù),所缺課程是否按時(shí)補(bǔ)上等)。
學(xué)生學(xué)習(xí)情況:學(xué)生上課作息時(shí)間遵守情況(缺課、遲到、早退等);學(xué)生課堂紀(jì)律情況、師生互動(dòng)情況等。
2、檢查方式。
(1)積極開展聽評(píng)課活動(dòng)。
督導(dǎo)組、各教學(xué)單位的研究生主管領(lǐng)導(dǎo)、研究生班主任深入一線聽課,從學(xué)生的課堂了解學(xué)生的要求。
(2)召開學(xué)生座談會(huì)。
第三階段:評(píng)價(jià)總結(jié)階段(5月30日至6月3日)。
召開研究生教學(xué)質(zhì)量月總結(jié)大會(huì),對教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月開展情況進(jìn)行總結(jié),對“研究生教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)優(yōu)秀組織單位進(jìn)行表彰。
以上關(guān)于“提高教育教學(xué)質(zhì)量措施”主要突出做法,在工作中還會(huì)遇到許多新問題,針對新的情況,我們將及時(shí)對本方案進(jìn)行修改與完善。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十
教育教學(xué)是學(xué)校工作的中心,提升質(zhì)量又是教育教學(xué)這個(gè)中心工作的中心。基于市直學(xué)?,F(xiàn)狀,市教育局明確20xx年為市直教育“質(zhì)量提升年”,因此學(xué)校必須牢固樹立“質(zhì)量立校”意識(shí),真正把工作重心集中到抓教育教學(xué)質(zhì)量上來。
遵循教育規(guī)律,貫徹教育方針,執(zhí)行教育規(guī)范,推進(jìn)改革創(chuàng)新;一心一意抓質(zhì)量,聚精會(huì)神謀發(fā)展;提升質(zhì)量的主導(dǎo)因素是人;提升質(zhì)量的關(guān)鍵舉措是實(shí)行精致化科學(xué)管理;提升質(zhì)量的重要保障是嚴(yán)格督查和有效考核。
1.德育工作有針對性、有特色、有實(shí)效。
2.本屆高二學(xué)業(yè)水平測試合格率90%以上。
3.本屆高三高考成績同比上升。
4.創(chuàng)建成“黨建工作示范?!薄?BR> 5.創(chuàng)建成“教科研先進(jìn)學(xué)?!?。
6創(chuàng)建成“藝術(shù)特色學(xué)?!?。
7.創(chuàng)建成“國際生態(tài)綠旗榮譽(yù)學(xué)?!?。
8.爭創(chuàng)“精致化管理先進(jìn)學(xué)?!?、“教育質(zhì)量進(jìn)步獎(jiǎng)”和“教育改革創(chuàng)新獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。
9.國家級(jí)課題“智慧課堂與幸福教育實(shí)踐研究”結(jié)題。
10.學(xué)生對教師教學(xué)態(tài)度、效果的滿意度比上年度提升2個(gè)百分點(diǎn)以上。
11.爭取年終考評(píng)繼續(xù)為“優(yōu)秀”等級(jí)。
1.組織學(xué)習(xí)和研討,提高認(rèn)識(shí),達(dá)成共識(shí)。
2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立學(xué)校推進(jìn)“質(zhì)量提升年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)考核辦公室。
3.細(xì)化分解目標(biāo),層層落實(shí)現(xiàn)任,與各責(zé)任部門和個(gè)人簽定目標(biāo)責(zé)任狀。
4.保證德育為先,切實(shí)把德育工作滲透于學(xué)校各項(xiàng)工作之中。
5.加強(qiáng)干部隊(duì)伍、班主任隊(duì)伍和教師隊(duì)伍建設(shè),修定出臺(tái)“三級(jí)骨干教師”培養(yǎng)與考核要求,并對原有骨干教師進(jìn)行考核。
6.修定集體備課流程和要求,完善集體備課制度。
7.聚焦課堂教學(xué)改革,修定出臺(tái)實(shí)施“智慧課堂”的流程要求,切實(shí)提高課堂教學(xué)的有效性。
8.廣泛開展各類聽課評(píng)課活動(dòng),明確各級(jí)干部和教師的聽課要求,把精力投入于課堂,使管理落腳于課堂,致力于解決課堂教學(xué)中存在的傾向性問題。
9.修定出臺(tái)學(xué)生作業(yè)的布置、批改、點(diǎn)評(píng)和糾錯(cuò)要求,抓實(shí)作業(yè)環(huán)節(jié),使講和練有效結(jié)合起來。
10.關(guān)心全體學(xué)生,關(guān)注典型學(xué)生,對發(fā)展有明顯差異的學(xué)生要進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo),并對定期進(jìn)行檢測,使每個(gè)學(xué)生都有適合自己的發(fā)展空間。
11.加強(qiáng)對高三美術(shù)班、傳媒班和日語班的教育教學(xué)管理,尤其要提高文化課的教學(xué)效率。
12.關(guān)注體育、藝術(shù)課的教學(xué)和體藝活動(dòng)的開展,維護(hù)學(xué)生的身心健康。
13.提高教育管理和教學(xué)過程的信息化水平,以信息化推進(jìn)質(zhì)量提升。
14.明確學(xué)校推進(jìn)“質(zhì)量提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的考核辦公室的工作要求,會(huì)同年管辦切實(shí)擔(dān)負(fù)起常規(guī)的督查責(zé)任。校長辦公室具體負(fù)責(zé)會(huì)議出席、上班簽到等出勤情況的管理。
15.校務(wù)委員蹲點(diǎn)高三年級(jí)、高三各備課組和高一、高二部分備課組,督查、指導(dǎo)班級(jí)管理和備課組活動(dòng)。
16.強(qiáng)化行政值班,合理調(diào)配值班人員,實(shí)行校級(jí)干部、中層干部和年級(jí)安排的人員聯(lián)合值班,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,全方位穩(wěn)定教育教學(xué)秩序。
17.按相關(guān)規(guī)定完成學(xué)校崗位設(shè)置,明確崗位職責(zé),按崗履職,按崗考核,按崗取酬,發(fā)揮好激勵(lì)和導(dǎo)向作用。
18.待省出臺(tái)績效考核管理辦法后,根據(jù)市局要求和學(xué)校實(shí)情,制定學(xué)校合理的績效考核方案,全面實(shí)施績效考核。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十一
(一)前期準(zhǔn)備。20xx年底前完成活動(dòng)總體方案和重點(diǎn)專項(xiàng)活動(dòng)方案制定、有關(guān)協(xié)調(diào)及公益廣告宣傳片制作、宣傳材料編印等準(zhǔn)備工作。
(二)宣傳發(fā)動(dòng)。20xx年1月,國家旅游局印發(fā)總體方案,在全國旅游工作會(huì)議上進(jìn)行動(dòng)員部署,在全國旅游行業(yè)監(jiān)督管理工作會(huì)議上進(jìn)行具體工作安排。
(三)重點(diǎn)活動(dòng)。
1、20xx年1月,國家旅游局和各地旅游局舉辦旅游服務(wù)質(zhì)量提升年啟動(dòng)儀式。
2、20xx年2月,國家旅游局制定“品質(zhì)旅游、伴你遠(yuǎn)行”旅游公益廣告宣傳活動(dòng)方案,部署中央、省級(jí)、重點(diǎn)城市電視臺(tái)同時(shí)播發(fā)旅游公益廣告片,同時(shí)組織在平面、網(wǎng)絡(luò)媒體開展系列、專題、深度宣傳。
3、20xx年第一季度,國家旅游局印發(fā)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作方案,啟動(dòng)試點(diǎn)工作;國家旅游局印發(fā)全國飯店服務(wù)技能大賽工作方案、全國導(dǎo)游講解員大賽工作方案、全國優(yōu)秀導(dǎo)游員和模范導(dǎo)游員評(píng)選表彰工作方案,大賽組織、準(zhǔn)備工作啟動(dòng)。
4、20xx年3月,國家旅游局組織召開旅行社行業(yè)發(fā)展工作座談會(huì)。
5、20xx年4月,組織“文明旅游、理性消費(fèi)”進(jìn)行質(zhì)量年總結(jié)。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十二
認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,按照《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要(20xx-20xx)》的要求,優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境,強(qiáng)化旅游企業(yè)和從業(yè)人員質(zhì)量意識(shí),全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量,樹立旅游行業(yè)良好形象,促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十三
在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下,服務(wù)質(zhì)量將最終影響銀行的生存和發(fā)展,全面提升服務(wù)質(zhì)量,是實(shí)現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動(dòng)的重點(diǎn)不僅僅是端正儀容儀表、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度等基本服務(wù)內(nèi)容,更重要的是要求全員在服務(wù)思想上、服務(wù)意識(shí)上、服務(wù)觀念上進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)變,從而全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
(一)增強(qiáng)服務(wù)透明度,向社會(huì)公開“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”。公開辦貸程序、服務(wù)范圍與辦結(jié)時(shí)限,并設(shè)立公示牌,開辟“綠色通道”,公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定文明服務(wù)用語;佩戴工號(hào)牌、在醒目位置擺放服務(wù)卡,亮出身份;通過電子顯示屏或設(shè)立公示欄、展示板等形式,公布承諾內(nèi)容;建立健全目標(biāo)責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制和責(zé)任追究制,大力推行一窗式受理、一站式服務(wù)等便民舉措。堅(jiān)持從客戶最關(guān)心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣大客戶金融服務(wù)需求,強(qiáng)化自我約束,多渠道亮身份、全方位樹形象,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
(二)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型隊(duì)伍為抓手,加強(qiáng)崗位培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)。各單位要著力加強(qiáng)全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、科技應(yīng)用等知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象;著力營造濃烈的.“比技能、比作風(fēng)、賽業(yè)績”工作氛圍,組織崗位練兵、技能比賽,不斷提高員工業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)效能;著力培養(yǎng)一批服務(wù)明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手,打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。在總行機(jī)關(guān)積極開展比貢獻(xiàn)看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務(wù)看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動(dòng)。以機(jī)關(guān)服務(wù)全局、服務(wù)客戶、服務(wù)基層為基點(diǎn),提升機(jī)關(guān)部室及員工對業(yè)務(wù)經(jīng)營、崗位履職的貢獻(xiàn)度,自覺增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,提升服務(wù)質(zhì)效,發(fā)揮機(jī)關(guān)在服務(wù)質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用。
(三)為保證活動(dòng)取得實(shí)在效果,各單位要強(qiáng)化服務(wù)理念,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要認(rèn)真組織員工開展服務(wù)工作專題討論,在思想上認(rèn)識(shí)到目前單位和本人在服務(wù)工作中存在的不足和差距,在哪些地方還有待改進(jìn)和提高。根據(jù)金牌員工和標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)要求,準(zhǔn)確、規(guī)范運(yùn)用文明用語和肢體語言。對照我行文明服務(wù)規(guī)范實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定,努力為客戶提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境,做到營業(yè)大廳內(nèi)外寬敞明亮,整潔衛(wèi)生;服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范,擺放有序;宣傳物品統(tǒng)一制作、合理布置、及時(shí)更新;柜面服務(wù)器具配備齊全;標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、安全設(shè)施、辦公機(jī)具定點(diǎn)合理擺放;自助服務(wù)區(qū)標(biāo)識(shí)醒目、設(shè)備完好齊全,運(yùn)轉(zhuǎn)正常。全員必須著裝統(tǒng)一,儀容、儀態(tài)得體規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)紀(jì)律。在業(yè)務(wù)處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規(guī)范用語;辦理業(yè)務(wù)時(shí)要準(zhǔn)確、快捷、高效率,認(rèn)真回答客戶咨詢??傂袑⒉粩嗉哟罂己肆Χ龋瑢?shí)行末位強(qiáng)化培訓(xùn)等措施提高員工的服務(wù)效率,力爭使每一位來行辦理業(yè)務(wù)的客戶都能高興而來、滿意而歸。
(四)圍繞服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,以“創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流隊(duì)伍”為目標(biāo),積極開展陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)競賽,爭創(chuàng)群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位,促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善,工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。
(五)將開展“個(gè)人自評(píng)、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議”作為本次活動(dòng)的重要內(nèi)容,分層次、多角度聽取整改意見。各單位要對外設(shè)立舉報(bào)電話,聘請行風(fēng)監(jiān)督員,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置設(shè)置意見簿,公示投訴處理制度,明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時(shí)限。進(jìn)行客戶滿意度測評(píng),把測評(píng)結(jié)果作為評(píng)價(jià)活動(dòng)成效的重要標(biāo)準(zhǔn),作為考核評(píng)比、表彰獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。拓寬聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道,認(rèn)真抓好群眾意見的及時(shí)反饋和整改落實(shí),以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際成效取信于民。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十四
旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)作為年度重點(diǎn)工作,由國家旅游局、各省級(jí)旅游局(委)和重點(diǎn)城市旅游局(委)、旅游企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一組織和領(lǐng)導(dǎo),一把手負(fù)總責(zé),指定一位局領(lǐng)導(dǎo)(企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人)具體負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)旅游部門會(huì)同相關(guān)部門建立聯(lián)席會(huì)議制度,定期會(huì)商重要事項(xiàng)。各級(jí)旅游協(xié)會(huì)積極參與、配合,主要負(fù)責(zé)會(huì)員企業(yè)組織、發(fā)動(dòng)、督促。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十五
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨,按照“和諧、主動(dòng)、熱情、高效”的后勤工作方針,在制度化、規(guī)范化、科學(xué)化服務(wù)體系建設(shè)的基礎(chǔ)上,在后勤工作中全面實(shí)施精細(xì)化管理,把后勤服務(wù)工作做細(xì)、做精、做優(yōu),用良好的形象樹立地位,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造品牌,用精細(xì)化管理提升師生滿意度,努力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)滿意、師生滿意、家長滿意、社會(huì)滿意的高校后勤,以飽滿的熱情迎接學(xué)校第二次黨代會(huì)的召開,以優(yōu)異的成績迎接教育部本科教學(xué)工作合格評(píng)估。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十六
(一)學(xué)習(xí)動(dòng)員階段(4月份)。
1、開展“談思路、出實(shí)招、話服務(wù)”解放思想大討論活動(dòng)。召開全處工作人員大會(huì),對活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員和部署,在會(huì)上各科室(中心)負(fù)責(zé)人對本學(xué)期工作思路、具體措施進(jìn)行大會(huì)匯報(bào)交流。
2、各科室(中心)要在本科室內(nèi)進(jìn)行廣泛深入的思想動(dòng)員,制定出本科室的具體活動(dòng)實(shí)施方案。
3、后勤管理處進(jìn)一步修訂和完善《后勤員工行為準(zhǔn)則》、《后勤服務(wù)承諾》等相關(guān)材料,重申《首問負(fù)責(zé)制》、《責(zé)任追究制》,啟動(dòng)后勤服務(wù)熱線,建立完善溝通機(jī)制。
4、各科室(中心)制定《常規(guī)工作責(zé)任分解表》、《工作流程圖》、《服務(wù)承諾書》、《檢查考核辦法》及相關(guān)記錄表;重申崗位職責(zé),落實(shí)《首問負(fù)責(zé)制》。
(二)組織實(shí)施階段(5月-10月份)。
本階段是“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要階段。各科室(中心)在廣泛發(fā)動(dòng),提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,要按照“談思路、出實(shí)招、話服務(wù)”活動(dòng)的表態(tài)發(fā)言和本科室(中心)制定的具體活動(dòng)實(shí)施方案扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作,完成活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。(詳見附件)。
1、各科室(中心)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)施方案、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、服務(wù)承諾及其它材料,進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)。
2、各科室(中心)對照科室的規(guī)范、要求、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查整改,標(biāo)準(zhǔn)要高,要求要嚴(yán),落實(shí)要到位;要善于發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題;要注重細(xì)節(jié),注重養(yǎng)成。
3、開展好各科室(中心)的各項(xiàng)活動(dòng),做好本職工作。
(三)鞏固提高階段(11月份)。
開展后勤服務(wù)質(zhì)量提升年“回頭看”活動(dòng),進(jìn)行階段總結(jié),提煉經(jīng)驗(yàn),分析問題、查找不足,制定整改方案。
(四)總結(jié)表彰階段(12月1日至12月31日)。
1、對本次活動(dòng)開展情況進(jìn)行全面總結(jié),建立和完善后勤精細(xì)化管理長效機(jī)制。
2、按照后勤管處“三評(píng)”活動(dòng)實(shí)施意見,評(píng)選出“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
3、召開表彰大會(huì)。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十七
病案系所有醫(yī)療護(hù)理文件的總稱,是傷病員病情演變和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療活動(dòng)的真實(shí)記錄,也是醫(yī)療、教學(xué)與科研工作的重要資料。病案具有較高的法律效應(yīng),是處理醫(yī)療糾紛、醫(yī)療鑒定和涉法案件的關(guān)鍵證據(jù)之一,也是醫(yī)保、商業(yè)保險(xiǎn)、新農(nóng)合報(bào)銷和有關(guān)理賠方面的的重要憑據(jù)和用人單位錄用工作人員、傷殘?jiān)u估、病休證明的依據(jù)。病案質(zhì)量反映了醫(yī)院管理、醫(yī)療規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療技術(shù)和科研水平,體現(xiàn)了醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量,是醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全的重要手段。認(rèn)真抓好病案書寫質(zhì)量,能有力促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)整體水平的提高,因此,醫(yī)院歷來重視病案書寫質(zhì)量,并制訂如下管理方案。
負(fù)責(zé)研究和探索醫(yī)院病案管理工作,定期組織檢查、分析病案現(xiàn)狀,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病案質(zhì)量或管理工作問題,提出改進(jìn)和處理意見,報(bào)院首長批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
1、自查:經(jīng)治醫(yī)師認(rèn)真書寫每一份病案,做到及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、完整、簡潔地反映診療全過程。病案歸檔前,認(rèn)真對照規(guī)范要求進(jìn)行自查。
2、科查:上級(jí)醫(yī)師必須對下級(jí)醫(yī)師的病案進(jìn)行審修、指導(dǎo),并逐級(jí)簽名。主治醫(yī)師、(副)主任醫(yī)師利用查房、教學(xué)及對病案首頁簽名時(shí),應(yīng)逐級(jí)檢查病案書寫質(zhì)量。各科室應(yīng)每月召開病案質(zhì)量分析會(huì),重點(diǎn)對危重癥、疑難病、重大手術(shù)、療效差、住院時(shí)間長的病例進(jìn)行分析討論,并及時(shí)召開死亡病例討論會(huì)。
3、院查:醫(yī)務(wù)處定期不定期組織對在院病例進(jìn)行抽機(jī)抽查和點(diǎn)評(píng)。醫(yī)院質(zhì)控小組定期對歸檔病案進(jìn)行抽查和評(píng)分。病案質(zhì)量管理委員會(huì)負(fù)責(zé)終末質(zhì)控。每年醫(yī)務(wù)處會(huì)同質(zhì)控室、病案質(zhì)量管理委員會(huì),組織舉辦1-2次病案評(píng)展。
1、病案書寫參照下發(fā)的規(guī)范格式執(zhí)行,各醫(yī)技科室報(bào)告單按制式報(bào)告單格式書寫。
2、各級(jí)醫(yī)務(wù)人員要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,對待每位傷病員,書寫好每份病歷。
對影響病案質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)和項(xiàng)目實(shí)行單項(xiàng)否決制。
(一)凡存在以下主要缺陷之一者,病歷質(zhì)量直接降為乙級(jí)。
1、病案首頁醫(yī)療信息未填寫,或缺項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)達(dá)三項(xiàng)(含三項(xiàng))以上。
2、首次病程記錄無診斷依據(jù)、鑒別診斷、擬診分析;無診療計(jì)劃或診療計(jì)劃有原則性錯(cuò)誤。
3、入院記錄及病程記錄內(nèi)容嚴(yán)重缺乏或失實(shí),導(dǎo)致診斷缺乏依據(jù)。
4、缺對診斷、治療起決定性作用的輔助檢查或報(bào)告單。
5、重大、疑難手術(shù)、本院新開展的手術(shù)、術(shù)前未定式手術(shù)無術(shù)前討論(急診手術(shù)除外)。
6、無三級(jí)檢診或超過規(guī)定時(shí)間(一周);疑難、危重癥入院或大手術(shù)、疑難手術(shù)術(shù)后48小時(shí)內(nèi)無科主任或副主任醫(yī)師以上人員查房記錄。
7、缺出院記錄;死亡病人缺死亡前的搶救記錄;缺死亡記錄或死亡病例討論。
8、缺整頁病歷記錄造成病歷不完整;有不符合規(guī)范要求的涂改、補(bǔ)貼;錯(cuò)別字、病句多、影響準(zhǔn)確表達(dá)語意,不能通讀。
(二)凡出現(xiàn)以下重大缺陷之一者,病歷質(zhì)量直接降為丙級(jí)病歷。
1、存在兩項(xiàng)以上乙級(jí)病歷的單項(xiàng)否決所列缺陷。
2、誤診、誤治,延誤搶救,導(dǎo)致不良后果。
3、遺漏重要診斷及治療,導(dǎo)致不良后果。
4、重要操作失誤者。
5、按規(guī)范要求應(yīng)有知情同意書而缺如。
6、重要病案內(nèi)容缺如:缺入院記錄、住院病歷、首次病程記錄、現(xiàn)病史、體格檢查、手術(shù)記錄單、麻醉記錄單、護(hù)理文件等之一者。
7、病歷丟失、篡改病歷或在病歷中仿他人或替他人簽名。
1、凡新來院的住院醫(yī)師(含聘用醫(yī)師)、進(jìn)修醫(yī)師、實(shí)習(xí)醫(yī)師(含研究生),均須進(jìn)行病案書寫規(guī)范的崗前培訓(xùn),經(jīng)考核合格后才予上崗。
2、住院醫(yī)師(1年以下)和進(jìn)修醫(yī)師前半年每月必須書寫大病歷1份,由科室逐月登記,注明患者姓名、住院號(hào)和書寫醫(yī)師姓名。
3、實(shí)習(xí)醫(yī)師可在帶教醫(yī)師指導(dǎo)下書寫一般病程記錄,不得書寫入院記錄、首次病程記錄、主任查房記錄、手術(shù)相關(guān)記錄、臨床病例討論記錄、搶救和死亡記錄等重要內(nèi)容,不得與患方簽署任何知情同意書。
4、實(shí)習(xí)醫(yī)師在臨床科實(shí)習(xí)期間,每月至少寫大病歷4份;書寫的大病歷不作為存檔的正式病案資料。
1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控管理。
(1)加強(qiáng)對住院病人診療全過程的質(zhì)量監(jiān)控。凡未按要求監(jiān)控者,每份病歷扣科室考評(píng)分5分。
(2)嚴(yán)格終末質(zhì)量管理。所有出院病歷上級(jí)醫(yī)生必須嚴(yán)格把關(guān),未符合要求者,按考評(píng)細(xì)則進(jìn)行扣分。
(3)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,狠抓醫(yī)療缺陷控制。質(zhì)控室抽查或機(jī)關(guān)檢查,發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療缺陷,屬一般醫(yī)療缺陷1例扣當(dāng)事人50元,并扣科室考評(píng)分10分;屬嚴(yán)重醫(yī)療缺陷扣當(dāng)事人200元,并扣科室考評(píng)分20分。造成醫(yī)療糾紛,按糾紛處理細(xì)則處理。
(4)加強(qiáng)對急重癥患者的質(zhì)控管理??剖页霈F(xiàn)危急重癥病人必須上報(bào)醫(yī)務(wù)處,搶救時(shí)必須有主治醫(yī)生(含)以上人員在場指導(dǎo)同時(shí)報(bào)醫(yī)療總值班,違者每例次扣科室考評(píng)分5分。
(5)加強(qiáng)對圍手術(shù)期病人的環(huán)節(jié)質(zhì)控。重大或新開展的手術(shù)必須進(jìn)行術(shù)前討論,報(bào)醫(yī)務(wù)處審批同意后,方可進(jìn)行;術(shù)后24小時(shí)內(nèi)必須有主治醫(yī)生(含)以上人員查房并審閱手術(shù)記錄和查房記錄。違者扣科室考評(píng)分5分。
(6)各科室每月組織一次醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì),制定質(zhì)量管理與改進(jìn)措施,并有專門登記本進(jìn)行記錄。臨床科室抽查當(dāng)月8份以上病歷(主要為一級(jí)護(hù)理、疑難危重癥、大手術(shù)、死亡及出現(xiàn)醫(yī)療爭議的.病歷),重點(diǎn)討論分析病案質(zhì)量及診療質(zhì)量。醫(yī)技科室應(yīng)征詢臨床科室意見,并討論分析質(zhì)控措施、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、科間協(xié)作等。未落實(shí)或分析內(nèi)涵欠缺,扣科室考評(píng)分10分。
2、對輔助檢查診斷較疑難、結(jié)果不確定或與病情不符者,醫(yī)技科值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告科室領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)組織科內(nèi)討論,并將分析結(jié)果及時(shí)反饋臨床科。違者,每例次扣當(dāng)事人50-100元,并扣考評(píng)分5分。
3、確保麻醉質(zhì)量和安全。麻醉科要嚴(yán)格落實(shí)術(shù)前病情熟悉和術(shù)后訪視;重大、疑難危重癥、多學(xué)科協(xié)作和新開展的手術(shù),麻醉醫(yī)護(hù)人員應(yīng)安排業(yè)務(wù)骨干;更改術(shù)前已確定的麻醉方式應(yīng)征得手術(shù)者同意。違者,每例次扣考評(píng)分5分。
4、醫(yī)療文書管理有關(guān)規(guī)定。
(1)體檢作弊或出具假證明者,扣當(dāng)事人200元,情節(jié)嚴(yán)重者扣當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金。
(2)不得在各種病歷、診斷證明(或死亡證明)、申請單、檢查報(bào)告單或處方上冒充上級(jí)醫(yī)生簽名。違者,住院醫(yī)生、轉(zhuǎn)科醫(yī)生、聘用制醫(yī)生扣50元;實(shí)習(xí)、進(jìn)修醫(yī)生停止實(shí)習(xí)或進(jìn)修。
(3)處方、出具給患者的各種醫(yī)療文書(病情摘要、診斷證明、死亡證明等)書寫合格率要求達(dá)到100%。每下降1%扣科室10分;不符合規(guī)范的每張扣當(dāng)事人30元,并扣科室考評(píng)分5分;上級(jí)檢查中,發(fā)現(xiàn)一張不合格扣當(dāng)事人100元,并扣科室考評(píng)分各10分。
(4)輔助檢查申請單或報(bào)告單不規(guī)范或過于簡單,有缺漏項(xiàng)者,每份扣當(dāng)事人30元,并扣科室考評(píng)分5分。
(5)未按要求及時(shí)出具危重癥通知單、死亡通知單并于12小時(shí)內(nèi)上報(bào)醫(yī)務(wù)處的,每例次扣經(jīng)治醫(yī)生50元,扣考評(píng)分5分。
(6)醫(yī)院組織抽查在院病歷或歸檔病歷,質(zhì)量評(píng)分85分,每份扣200元,并扣科室考評(píng)分10分;評(píng)分75分,每份扣400元,并扣科室考評(píng)分20分;克隆病歷每份扣考評(píng)分5分,并扣經(jīng)治醫(yī)生50元。
(7)上級(jí)抽查病歷,出現(xiàn)一份乙級(jí)病歷,扣科室考評(píng)分20分,扣經(jīng)治醫(yī)師400元,上級(jí)醫(yī)師200元,科主任100元;出現(xiàn)一份丙級(jí)病歷,扣科室考評(píng)分100分,經(jīng)治醫(yī)生扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,上級(jí)醫(yī)師、科主任、醫(yī)療助理員、醫(yī)務(wù)處主任、醫(yī)療副院長分別扣當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%、30%、20%、10%、5%。
(8)醫(yī)院或上級(jí)組織病案質(zhì)量檢查評(píng)比,排名前三名獎(jiǎng)勵(lì)200元。全年病歷考評(píng)獲優(yōu)秀者,獎(jiǎng)勵(lì)300元。
原醫(yī)院實(shí)行的書寫要求如有與本方案矛盾的,按新方案實(shí)行。本方案執(zhí)行過程中如有問題,請各科室及時(shí)收集報(bào)醫(yī)務(wù)處。
工作質(zhì)量提升活動(dòng)方案篇十八
為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》(國辦發(fā)〔2021〕18號(hào)),結(jié)合我省高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)等有關(guān)要求,制定本實(shí)施方案。
堅(jiān)持以人民健康為中心,以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題,以數(shù)字化改革為引領(lǐng),強(qiáng)化公立醫(yī)院主體地位和公益屬性,堅(jiān)持醫(yī)防融合、平急結(jié)合、中西醫(yī)并重,圍繞建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,強(qiáng)化體系創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和治理創(chuàng)新,加快優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容和區(qū)域均衡布局。到2025年,各級(jí)各類公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展格局基本形成,公立醫(yī)院發(fā)展方式從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向提質(zhì)增效,運(yùn)行模式從粗放管理轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理,資源配置從注重物質(zhì)要素轉(zhuǎn)向更加注重人才技術(shù)要素,讓人民群眾享有更加優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),更加有效防范化解重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn),為加快衛(wèi)生健康現(xiàn)代化和促進(jìn)共同富裕提供有力支撐。
(一)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容計(jì)劃。
1.超常規(guī)推進(jìn)“醫(yī)學(xué)高峰”建設(shè)。爭取國家醫(yī)學(xué)中心和國家區(qū)域醫(yī)療中心布局浙江。爭取國家級(jí)中醫(yī)類別的醫(yī)學(xué)中心、基地和特色醫(yī)院達(dá)到5個(gè)以上。到2025年,推動(dòng)建設(shè)一批疑難復(fù)雜疾病診療能力拔尖、科研能力突出、管理水平較高、輻射影響較大的高水平醫(yī)院,三甲綜合醫(yī)院三級(jí)、四級(jí)手術(shù)占比達(dá)到45%以上,省域外轉(zhuǎn)住院病人的全國占比實(shí)現(xiàn)下降。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委〔省中醫(yī)藥局〕、省發(fā)展改革委、省科技廳。列第一位的為牽頭單位,下同)。
2.高質(zhì)量建設(shè)省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心。支持寧波、溫州、湖州和金華等地依托高水平綜合醫(yī)院建設(shè)省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心。推進(jìn)杭嘉湖、杭紹、甬舟、溫衢麗、溫臺(tái)、金義等地高水平醫(yī)院協(xié)同發(fā)展。支持溫州、湖州、嘉興、衢州、麗水等地建設(shè)省際邊界醫(yī)療服務(wù)高地。建設(shè)20家左右省級(jí)中醫(yī)特色醫(yī)院。推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生山海提升工程,32家山區(qū)海島縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力達(dá)到國家推薦標(biāo)準(zhǔn)。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委〔省中醫(yī)藥局〕、省發(fā)展改革委、省財(cái)政廳,各市、縣〔市、區(qū)〕政府。以下均需各市、縣〔市、區(qū)〕政府落實(shí),不再列出)。
3.全面深化縣域醫(yī)共體和城市醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。推動(dòng)縣域醫(yī)共體牽頭醫(yī)院提標(biāo)擴(kuò)能,縣級(jí)公立醫(yī)院中的三級(jí)醫(yī)院占比達(dá)到30%、床位占比達(dá)到60%以上,提檔升級(jí)胸痛、卒中、創(chuàng)傷、危重孕產(chǎn)婦救治、危重兒童和新生兒救治等五大中心,推進(jìn)縣級(jí)重點(diǎn)專科和專病中心建設(shè)。深化縣域醫(yī)共體“一盤棋、一家人、一本賬”改革,實(shí)質(zhì)性推進(jìn)資源重組、體系重構(gòu)和制度重塑。網(wǎng)格化推進(jìn)城市醫(yī)聯(lián)體建設(shè),創(chuàng)新城市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系、管理體制和運(yùn)行機(jī)制。到2025年,縣域醫(yī)共體、城市醫(yī)聯(lián)體制度體系和發(fā)展模式基本成熟,縣域就診率達(dá)到90%以上,基層就診率達(dá)到65%以上。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委)。
(二)醫(yī)療技術(shù)能力提升計(jì)劃。
1.提高重大疾病臨床救治能力。支持國家臨床醫(yī)學(xué)研究中心、國家中醫(yī)臨床研究基地和臨床重點(diǎn)??平ㄔO(shè),新增國家級(jí)中醫(yī)類學(xué)科(專科)8個(gè)以上。新建省臨床醫(yī)學(xué)研究中心15個(gè)以上,實(shí)施品牌學(xué)科、優(yōu)勢學(xué)科、特色學(xué)科、潛力學(xué)科計(jì)劃,規(guī)劃30—40個(gè)省級(jí)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科,優(yōu)先發(fā)展10個(gè)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)培育專科,布局一批省市共建學(xué)科、縣級(jí)龍頭學(xué)科。實(shí)施兒科醫(yī)療服務(wù)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃,出臺(tái)加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)意見。推廣50項(xiàng)重大疑難疾病中西醫(yī)結(jié)合診療技術(shù)和100個(gè)優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委〔省中醫(yī)藥局〕、省發(fā)展改革委、省科技廳)。
2.提升科研創(chuàng)新能力。加快中國科學(xué)院基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)與腫瘤研究所二期項(xiàng)目建設(shè),支持核酸適體與臨床診治重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室發(fā)展,爭取建設(shè)生命健康領(lǐng)域國家實(shí)驗(yàn)室基地。支持省工程研究中心建設(shè),爭創(chuàng)國家工程研究中心項(xiàng)目。出臺(tái)提升醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)科研創(chuàng)新能力實(shí)施方案,開展研究型醫(yī)院和病房建設(shè),健全職務(wù)發(fā)明制度,完善科技成果轉(zhuǎn)化與收益分配激勵(lì)機(jī)制,做強(qiáng)中國(浙江)衛(wèi)生健康科技研發(fā)與轉(zhuǎn)化平臺(tái)。到2025年,全省醫(yī)院科技人才影響力進(jìn)入全國第一陣營,成為全國衛(wèi)生健康重要科技中心和創(chuàng)新策源地。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委、省發(fā)展改革委、省科技廳)。
3.提升重大疫情防控救治水平。建設(shè)省公共衛(wèi)生臨床中心和突發(fā)公共衛(wèi)生事件創(chuàng)傷危急重癥立體救治中心,建設(shè)3個(gè)省級(jí)重大疫情救治基地,推動(dòng)建設(shè)國家緊急醫(yī)學(xué)救援基地和中醫(yī)疫病防治基地。新建在浙國家緊急醫(yī)學(xué)救援隊(duì)、國家中醫(yī)疫病防治隊(duì)、國家中醫(yī)緊急醫(yī)學(xué)救援隊(duì)各1支。每個(gè)設(shè)區(qū)市依托1家三甲綜合醫(yī)院或傳染病醫(yī)院,規(guī)范設(shè)置傳染病定點(diǎn)收治院區(qū)(病區(qū));每個(gè)縣(市)依托轄區(qū)實(shí)力最強(qiáng)的縣級(jí)醫(yī)院,規(guī)范設(shè)置傳染病院區(qū)(病區(qū))。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委〔省中醫(yī)藥局〕、省發(fā)展改革委)。
4.加強(qiáng)高層次衛(wèi)生人才培養(yǎng)。實(shí)施衛(wèi)生高層次人才培養(yǎng)工程,落實(shí)“醫(yī)學(xué)高峰”項(xiàng)目引進(jìn)高層次人才類別與引才獎(jiǎng)補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn),國家級(jí)衛(wèi)生人才數(shù)達(dá)到350人以上。落實(shí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、??漆t(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度。深入實(shí)施“杏林工程”“岐黃使者”培育項(xiàng)目,新增國醫(yī)大師1-2名、全國名中醫(yī)3名左右、省級(jí)名中醫(yī)60名以上。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委〔省中醫(yī)藥局〕、省財(cái)政廳、省人力社保廳)。
(三)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃。
1.創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式。全面推行分時(shí)段預(yù)約診療、多學(xué)科診療、精準(zhǔn)用藥、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、醫(yī)院志愿者服務(wù)和一站式綜合服務(wù),探索推進(jìn)無陪護(hù)病房建設(shè),全面推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間醫(yī)學(xué)影像檢查資料和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享,省級(jí)三甲綜合醫(yī)院日間手術(shù)比例達(dá)到25%以上。建設(shè)國家智能社會(huì)治理實(shí)驗(yàn)基地(衛(wèi)生健康行業(yè)),推進(jìn)國家“5g+醫(yī)療健康”應(yīng)用項(xiàng)目。推動(dòng)醫(yī)防機(jī)構(gòu)人員通、信息通、資源通,推進(jìn)醫(yī)共體公共衛(wèi)生管理中心實(shí)體化運(yùn)作。建設(shè)一批中西醫(yī)協(xié)同旗艦醫(yī)院和科室。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委〔省中醫(yī)藥局〕、省醫(yī)保局)。
2.打造“健康大腦+”多跨場景應(yīng)用。以重大需求、多跨場景、重大改革等三張清單為抓手,迭代看病就醫(yī)“一件事”場景,打造院前醫(yī)療急救“一件事”“數(shù)字健康進(jìn)社區(qū)”和“疫情精密智控”等一批標(biāo)志性應(yīng)用。到2025年,全面建成運(yùn)行高效的“健康大腦+”體系,智慧醫(yī)療、數(shù)字健康管理和智慧公共衛(wèi)生等領(lǐng)域率先實(shí)現(xiàn)流程再造、模式創(chuàng)新和制度重塑,深化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”建設(shè),打造“浙里健康”金名片。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委、省醫(yī)保局)。
3.營造良好服務(wù)氛圍。建設(shè)特色鮮明的醫(yī)院文化,提煉醫(yī)院院訓(xùn)、愿景、使命,傳承優(yōu)秀醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)訓(xùn),弘揚(yáng)偉大抗疫精神。實(shí)施醫(yī)務(wù)人員關(guān)心關(guān)愛行動(dòng),落實(shí)工作生活保障、臨時(shí)性工作補(bǔ)助發(fā)放、職業(yè)榮譽(yù)激勵(lì)等措施。深入開展平安醫(yī)院建設(shè),加強(qiáng)人防、物防、技防,完善醫(yī)院安防系統(tǒng),提升智防能力,優(yōu)化醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理機(jī)制,依法嚴(yán)厲打擊各類涉醫(yī)違法犯罪行為。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委、省公安廳、省財(cái)政廳、省人力社保廳)。
(四)醫(yī)院運(yùn)營管理能力提升計(jì)劃。
1.健全運(yùn)營管理體系。常態(tài)化推進(jìn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)管理年活動(dòng),規(guī)范和加強(qiáng)政府采購管理,推進(jìn)業(yè)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)管理深入融合。實(shí)行公立醫(yī)院全口徑、全過程、全員性、全方位預(yù)算管理。定期公開醫(yī)院財(cái)務(wù)信息。健全內(nèi)部審計(jì),加強(qiáng)授權(quán)審批、預(yù)算、資產(chǎn)、會(huì)計(jì)、政府采購、信息公開等內(nèi)控制度。強(qiáng)化臨床、醫(yī)技等業(yè)務(wù)科室運(yùn)營指導(dǎo),探索運(yùn)營助理員制度。加強(qiáng)醫(yī)院運(yùn)營管理信息系統(tǒng)建設(shè)。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委)。
2.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理。完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系,嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度。全面開展醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng),持續(xù)推進(jìn)臨床路徑管理,落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,強(qiáng)化合理用藥管理。推進(jìn)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用分類管理和藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測管理。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委、省藥監(jiān)局)。
3.完善績效評(píng)價(jià)機(jī)制。全面開展公立醫(yī)院績效考核,完善激勵(lì)獎(jiǎng)懲掛鉤機(jī)制。優(yōu)化省醫(yī)院質(zhì)量管理與績效評(píng)價(jià)平臺(tái),做好合理用藥、醫(yī)用耗材、醫(yī)療核心數(shù)據(jù)監(jiān)測。加強(qiáng)公立醫(yī)院內(nèi)部績效管理,強(qiáng)化考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員薪酬分配掛鉤。完善城市醫(yī)聯(lián)體和縣域醫(yī)共體績效考核制度。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委)。
(五)深化體制機(jī)制改革計(jì)劃。
1.深化醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制,每年開展調(diào)價(jià)評(píng)估,達(dá)到啟動(dòng)條件的穩(wěn)妥調(diào)價(jià)。落實(shí)分級(jí)定價(jià)機(jī)制,到2025年,全省公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收入占比達(dá)到35%以上。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目準(zhǔn)入辦法。加快審核新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目。(責(zé)任單位:省醫(yī)保局、省衛(wèi)生健康委)。
2.深化醫(yī)保支付方式改革。完善醫(yī)保總額預(yù)算管理下的按病種(病組)、按人頭、按床日等多元復(fù)合式醫(yī)保支付方式。健全集體談判協(xié)商機(jī)制,合理確定醫(yī)?;鹂傤~預(yù)算,完善結(jié)余留用、合理超支分擔(dān)的激勵(lì)約束機(jī)制。全面實(shí)施住院費(fèi)用按疾病診斷相關(guān)分組點(diǎn)數(shù)法付費(fèi)。探索總額預(yù)算下門診費(fèi)用按人頭包干結(jié)合門診病例分組點(diǎn)數(shù)法付費(fèi)。建立符合中醫(yī)藥特點(diǎn)的支付方式。(責(zé)任單位:省醫(yī)保局、省衛(wèi)生健康委〔省中醫(yī)藥局〕)。
3.深化人事薪酬制度改革。完善公立醫(yī)院人員編制動(dòng)態(tài)核增機(jī)制,出臺(tái)省屬公立醫(yī)院機(jī)構(gòu)編制管理規(guī)定。落實(shí)公立醫(yī)院用人自主權(quán),統(tǒng)籌考慮編制內(nèi)外人員待遇。落實(shí)崗位管理制度,實(shí)行分類設(shè)置、競聘上崗、合同管理。加強(qiáng)縣域醫(yī)共體統(tǒng)一招聘、培訓(xùn)、使用和調(diào)配管理。落實(shí)“兩個(gè)允許”(允許醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)突破現(xiàn)行事業(yè)單位工資調(diào)控水平,允許醫(yī)療服務(wù)收入扣除成本并按規(guī)定提取各項(xiàng)基金后主要用于人員獎(jiǎng)勵(lì))政策,出臺(tái)深化公立醫(yī)院薪酬制度改革實(shí)施意見。拓寬薪酬制度改革經(jīng)費(fèi)渠道。鼓勵(lì)實(shí)施公立醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人年薪制,探索醫(yī)務(wù)人員協(xié)議工資制、項(xiàng)目工資等多種薪酬分配形式,適當(dāng)提高低年資醫(yī)生的'薪酬水平。到2025年,公立醫(yī)院人員薪酬中固定部分不斷提高,力爭人員支出占業(yè)務(wù)支出的比例達(dá)到45%左右。(責(zé)任單位:省人力社保廳、省財(cái)政廳、省衛(wèi)生健康委)。
(六)治理能力提升計(jì)劃。
1.加強(qiáng)黨對公立醫(yī)院的全面領(lǐng)導(dǎo)。把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的全過程、各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)。落實(shí)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制,健全重大事項(xiàng)議事決策機(jī)制。實(shí)施公立醫(yī)院“院科兩優(yōu)、德醫(yī)雙強(qiáng)”工程。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委)。
2.深入推進(jìn)清廉醫(yī)院建設(shè)。落實(shí)清廉醫(yī)院建設(shè)五年行動(dòng)計(jì)劃(2021—2025年)。建立公立醫(yī)院清廉建設(shè)指數(shù)評(píng)價(jià)體系,有序推進(jìn)公立醫(yī)院巡查工作,深入開展醫(yī)療服務(wù)行業(yè)腐敗問題專項(xiàng)整治。到2025年,醫(yī)療領(lǐng)域不正之風(fēng)和腐敗問題得到進(jìn)一步遏制,清廉行醫(yī)的良好風(fēng)氣更加濃厚,清廉建設(shè)指數(shù)逐年提升。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委)。
3.強(qiáng)化衛(wèi)生健康整體智治。以數(shù)字化引領(lǐng)、撬動(dòng)、賦能公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,實(shí)施衛(wèi)生健康“云網(wǎng)計(jì)劃”,建立全省醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)服務(wù)能力體系。推進(jìn)省醫(yī)療衛(wèi)生資源配置管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)、診療行為綜合監(jiān)管系統(tǒng)等建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)療健康和醫(yī)保公共數(shù)據(jù)共享,明確醫(yī)療數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一接口技術(shù)規(guī)范,分級(jí)分類推動(dòng)數(shù)據(jù)共享開放。到2025年,整體智治的衛(wèi)生健康數(shù)據(jù)治理體系基本形成。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委、省醫(yī)保局)。
4.改革完善綜合監(jiān)管制度。強(qiáng)化全行業(yè)、全要素、全流程綜合協(xié)同監(jiān)管,建立機(jī)構(gòu)自治、行業(yè)自律、政府監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的多元化綜合監(jiān)管體系。常態(tài)化實(shí)施“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管和部門聯(lián)合雙隨機(jī)抽查。建立公立醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)管理體系和“一承諾三制度”(依法執(zhí)業(yè)承諾和法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)制度、提醒告誡制度、依法執(zhí)業(yè)述職制度)工作機(jī)制。持續(xù)打擊欺詐騙保行為,加大對假病人、假病情、假的發(fā)票等的專項(xiàng)整治力度。推進(jìn)醫(yī)共體醫(yī)保行業(yè)自律體系建設(shè)。(責(zé)任單位:省衛(wèi)生健康委、省醫(yī)保局、省藥監(jiān)局)。
省政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任省醫(yī)改聯(lián)席會(huì)議召集人。各地要嚴(yán)格落實(shí)黨中央、國務(wù)院有關(guān)加強(qiáng)醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)的要求,由黨委和政府主要領(lǐng)導(dǎo)或其中一位主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任醫(yī)改議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人,督促責(zé)任落實(shí),推進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。加強(qiáng)與國家衛(wèi)生健康委合作共建高質(zhì)量發(fā)展試點(diǎn)醫(yī)院,在全省選擇若干公立醫(yī)院先行先試。建立工作指標(biāo)和評(píng)價(jià)體系并納入健康浙江考核,評(píng)價(jià)考核結(jié)果與資源配置、醫(yī)院等級(jí)評(píng)審、項(xiàng)目申報(bào)、資金獎(jiǎng)補(bǔ)等掛鉤。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),做好典型的培養(yǎng)、樹立和推廣工作。