總結(jié)是一種思考的方式，它可以激發(fā)我們的頭腦和潛力。在書(shū)寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重主次分明，突出重要的內(nèi)容和亮點(diǎn)。以下總結(jié)范文精選自實(shí)際工作和生活中，具有一定的參考價(jià)值。
工作總結(jié)和安排篇一
200*年度工作在陽(yáng)光家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。2022年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶(hù)，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。?yáng)光家園是集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類(lèi)公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。為了使陽(yáng)光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。2022年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各種有償服務(wù)，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)06年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將2022年工作總結(jié)如下：
一、積極開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
陽(yáng)光家園管理處在2022年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。2022年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽(yáng)光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
陽(yáng)光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在2022年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
陽(yáng)光家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶(hù)資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在2022年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。05年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽(yáng)光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在05年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽(yáng)光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的`基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、開(kāi)源節(jié)流，降低成本，提高效益。
1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)2022年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹(shù)立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，陽(yáng)光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，06年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢？下面我就陽(yáng)光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固05年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
05年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，06年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。
05年工作的實(shí)踐證明，展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，06年工作中，陽(yáng)光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
人能創(chuàng)造一切，家園管理處在06年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。
一份汗水一份收獲，陽(yáng)光家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶(hù)的滿(mǎn)意，在05年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但06年工作還不能松懈。我們相信陽(yáng)光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在06年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。
工作總結(jié)和安排篇二
回顧2022年，制筆行業(yè)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)會(huì)工作戰(zhàn)勝了各種各樣的困難，引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)取得了較大的成就，勝利實(shí)現(xiàn)和完成了五屆理事會(huì)提出的年度任務(wù)，在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、扶植區(qū)域經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)名牌戰(zhàn)略、促進(jìn)行業(yè)科技創(chuàng)新、聯(lián)合地方協(xié)會(huì)組織工作和協(xié)會(huì)自身建設(shè)等方面做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，另外，協(xié)會(huì)還通過(guò)組織培訓(xùn)、出國(guó)考察和舉辦展覽等形式為企業(yè)服務(wù)。在總結(jié)2022年的基礎(chǔ)上，我們對(duì)2022年的工作也提出了安排。
一、2022年年度總結(jié)。
（一）組織行業(yè)交流，統(tǒng)一思想，凝聚力量。
1.召開(kāi)2022年度理事長(zhǎng)工作會(huì)議。
中國(guó)制筆協(xié)會(huì)2022年理事長(zhǎng)工作會(huì)議于3月在上海召開(kāi)。會(huì)議進(jìn)一步貫徹了2022年全國(guó)制筆大會(huì)精神，出席會(huì)議的有中國(guó)制筆協(xié)會(huì)第五屆理事會(huì)理事長(zhǎng)、名譽(yù)副理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)、副秘書(shū)長(zhǎng)、地方協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)和其他特約代表。與會(huì)代表針對(duì)我國(guó)制筆行業(yè)的重要工作以及理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)成員的職責(zé)、任務(wù)以及其他共同關(guān)心的行業(yè)發(fā)展等問(wèn)題進(jìn)行了熱烈發(fā)言和深入討論。會(huì)議在名牌戰(zhàn)略、行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作、打假、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)科技發(fā)展、職業(yè)培訓(xùn)教材、副理事長(zhǎng)職責(zé)等一系列重大問(wèn)題上形成了一致意見(jiàn)。協(xié)會(huì)的副理事長(zhǎng)一致表示，要明確自己的職責(zé)和權(quán)利，齊心協(xié)力搞好協(xié)會(huì)建設(shè)，會(huì)議明確了近一個(gè)時(shí)期行業(yè)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)，統(tǒng)一了思想，堅(jiān)定了行業(yè)發(fā)展信心。
2.召開(kāi)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)擴(kuò)大會(huì)議。
4月9日、5月18日、5月19日，協(xié)會(huì)在浙江地區(qū)及黑龍江尚志市先后召開(kāi)墨水、自來(lái)水筆、圓珠筆、零部件裝備和鉛筆各專(zhuān)業(yè)委員會(huì)擴(kuò)大會(huì)議。高峻誠(chéng)理事長(zhǎng)、孟令彥副理事長(zhǎng)和魏淑君秘書(shū)長(zhǎng)分別出席參加了會(huì)議。根據(jù)協(xié)會(huì)2022年工作計(jì)劃和行業(yè)具體情況，對(duì)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的工作提出了希望與要求。高峻誠(chéng)理事長(zhǎng)還在鉛筆專(zhuān)業(yè)委員會(huì)上做了堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，立志建設(shè)制筆強(qiáng)國(guó)的重要講話(huà)，號(hào)召中國(guó)鉛筆企業(yè)堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，不斷探索促進(jìn)全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的新思路、新途徑，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，進(jìn)一步提高發(fā)展增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益上來(lái)，實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展，做強(qiáng)我國(guó)鉛筆的民族工業(yè)，從而加快實(shí)現(xiàn)我國(guó)由世界制筆大國(guó)向世界制筆強(qiáng)國(guó)的跨越。
3.制筆行業(yè)科技工作會(huì)議。
2022年9月17日上午，由中國(guó)制筆協(xié)會(huì)組織的首屆全國(guó)制筆科技工作會(huì)議在浙江省寧波市召開(kāi)。中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)楊志海、中國(guó)制筆協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)高峻誠(chéng)、中國(guó)制筆協(xié)會(huì)全體工作人員以及企業(yè)家代表和專(zhuān)家90余人出席了會(huì)議。
楊志海副會(huì)長(zhǎng)指出，行業(yè)的科技發(fā)展要以重視人才培養(yǎng)為基礎(chǔ)，把這個(gè)依靠師傅傳授手藝來(lái)代代相傳的老行業(yè)打造為一個(gè)融高新技術(shù)、過(guò)硬品牌和發(fā)達(dá)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)為一體的嶄新行業(yè)，在小行業(yè)做出大事業(yè)，把小產(chǎn)品做出大市場(chǎng)。高峻誠(chéng)理事長(zhǎng)發(fā)表了題為《推進(jìn)科技創(chuàng)新，提升傳統(tǒng)行業(yè)》的講話(huà)，會(huì)議貫徹了中央精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，與會(huì)代表回顧了我國(guó)制筆行業(yè)的科技發(fā)展?fàn)顩r，并從多個(gè)角度分析了我國(guó)制筆企業(yè)與國(guó)際先進(jìn)制筆企業(yè)的差距；同時(shí)明確了今后十年的行業(yè)科技發(fā)展目標(biāo)；期望協(xié)會(huì)集合行業(yè)力量，解決企業(yè)共同面臨的科技難題。會(huì)議表彰了在制筆行業(yè)科技工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人。
4.全國(guó)制筆標(biāo)準(zhǔn)制修訂會(huì)議。
2022年10月中旬在上海召開(kāi)全國(guó)制筆標(biāo)準(zhǔn)制修訂會(huì)議，寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司、上海金萬(wàn)年實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、青島昌隆文具有限公司、上海樂(lè)美文具有限公司、上海中韓晨光文具制造有限公司、溫州市愛(ài)好筆業(yè)有限公司、溫州天驕筆業(yè)有限責(zé)任公司、溫州市文泰筆業(yè)有限公司、溫州市天好筆業(yè)有限公司、上海永生文教用品有限公司、上海飛華制筆有限公司等11家起草單位代表出席了會(huì)議。中國(guó)制筆協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)高峻誠(chéng)到會(huì)指導(dǎo)。
會(huì)議由全國(guó)制筆標(biāo)準(zhǔn)化中心主持，全國(guó)制筆標(biāo)準(zhǔn)化中心匯報(bào)了制筆行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作的基本情況，并對(duì)修訂圓珠筆國(guó)標(biāo)、水性墨水筆行標(biāo)，制訂記號(hào)筆行標(biāo)、熒光筆行標(biāo)的準(zhǔn)備工作做了匯報(bào)，并向會(huì)議代表提供了圓珠筆國(guó)標(biāo)、水性墨水筆行標(biāo)、記號(hào)筆行標(biāo)、熒光筆行標(biāo)的討論稿。會(huì)議代表對(duì)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)討論稿基本達(dá)成一致意見(jiàn)。
（二）名牌戰(zhàn)略工作取得了突破性進(jìn)展。
2022年，協(xié)會(huì)繼續(xù)實(shí)施名牌戰(zhàn)略，在行業(yè)內(nèi)培育名牌的同時(shí)，積極爭(zhēng)取創(chuàng)出筆類(lèi)產(chǎn)品的幾個(gè)中國(guó)名牌。3月底、4月初，由國(guó)家質(zhì)檢總局授權(quán)的中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)公布了2022年中國(guó)名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)目錄，共有48類(lèi)產(chǎn)品在目錄之中，其中筆類(lèi)的鉛筆、自來(lái)水筆、圓珠筆首次進(jìn)入該評(píng)價(jià)目錄，行業(yè)內(nèi)企業(yè)爭(zhēng)相咨詢(xún)相關(guān)情況，投入?quot;中國(guó)名牌產(chǎn)品的申報(bào)活動(dòng)。9月，制筆行業(yè)四個(gè)產(chǎn)品獲得了2022年全國(guó)名牌產(chǎn)品，具體是由中國(guó)第一鉛筆股份有限公司生產(chǎn)的中華牌鉛筆，寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的貝發(fā)牌圓珠筆，青島昌隆文具有限公司生產(chǎn)的白雪牌圓珠筆，金萬(wàn)年文具有限公司金萬(wàn)年牌圓珠筆。幾家獲得名牌的企業(yè)在當(dāng)?shù)孬@得了政府獎(jiǎng)勵(lì)，在全國(guó)范圍內(nèi)受到了媒體的聚焦關(guān)注，通過(guò)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施和階段性成果的實(shí)現(xiàn)，行業(yè)的發(fā)展走上了一條良性發(fā)展的道路，企業(yè)的行為更加規(guī)范，行業(yè)市場(chǎng)得到了一定程度的凈化。
（三）繼續(xù)抓好特色區(qū)域經(jīng)濟(jì)。
協(xié)會(huì)在2022年繼續(xù)組織實(shí)施特色區(qū)域經(jīng)濟(jì)，組織了江西文港華夏筆都的授牌活動(dòng)，組織了浙江麗水制筆基地、寧波文具之都的申報(bào)和考察活動(dòng)。
1.華夏筆都花落文港。
2022年8月6日，中國(guó)·南昌文港--華夏筆都授牌儀式暨新聞發(fā)布會(huì)在人民大會(huì)堂隆重舉行。中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)制筆協(xié)會(huì)、中國(guó)文房四寶協(xié)會(huì)已正式授予中國(guó)·南昌文港華夏筆都榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，為文港制筆業(yè)的發(fā)展開(kāi)創(chuàng)了新紀(jì)元。
2.麗水的崛起。
在浙江省麗水市，制筆業(yè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，已有30多年的歷史。2022年，麗水市制筆業(yè)產(chǎn)值達(dá)6億元，約占全國(guó)制筆業(yè)的5％，其中出口創(chuàng)匯億元，初步形成了金屬筆、鉛筆、記號(hào)筆為支柱的產(chǎn)業(yè)格局。占地300畝，投資億元的麗水制筆工業(yè)園區(qū)已經(jīng)啟動(dòng)。中國(guó)制筆協(xié)會(huì)目前已經(jīng)接受了此項(xiàng)申請(qǐng)，申報(bào)全國(guó)制筆生產(chǎn)基地一事已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作。12月，由中國(guó)制筆行業(yè)專(zhuān)家組成的9人考評(píng)小組就授予麗水市中國(guó)制筆生產(chǎn)基地榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在麗水進(jìn)行了實(shí)地考察和評(píng)定。12月20日，在考評(píng)匯報(bào)會(huì)上，專(zhuān)家組一致認(rèn)為，麗水市創(chuàng)建中國(guó)制筆生產(chǎn)基地條件成熟，并順利通過(guò)了考評(píng)驗(yàn)收。
3.寧波文具領(lǐng)跑中國(guó)。
浙江省，制筆經(jīng)濟(jì)遍地開(kāi)花，形成一道獨(dú)特的風(fēng)景，如今，寧波已形成寧海城關(guān)鎮(zhèn)、北侖小港、鄞州、余姚臨山鎮(zhèn)和慈溪觀海衛(wèi)鎮(zhèn)等五大文具主產(chǎn)地，對(duì)于寧波申?quot;中國(guó)文具之都事宜，協(xié)會(huì)給予了充分的肯定，并認(rèn)為經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展之后，在市場(chǎng)規(guī)模和產(chǎn)業(yè)集群不放面，寧波文具制筆業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入嶄新階段。12月底擁有各類(lèi)文具企業(yè)８８３家，文具產(chǎn)品年產(chǎn)值超９０億元的寧波，通過(guò)寧波作為中國(guó)文具之都的驗(yàn)收。
（四）組織對(duì)外交流，溝通中外行業(yè)往來(lái)。
為了進(jìn)一步熟悉海外市場(chǎng)，領(lǐng)略世界一流制筆技術(shù)，協(xié)會(huì)組織了幾個(gè)考察團(tuán)進(jìn)行國(guó)際交流活動(dòng)，德國(guó)、澳大利亞團(tuán)組、日本團(tuán)組、朝鮮團(tuán)組先后完成考察任務(wù)。2022年1月31日－2月9日，中國(guó)制筆協(xié)會(huì)帶領(lǐng)部分制筆企業(yè)以及業(yè)內(nèi)專(zhuān)家赴德國(guó)法蘭克福，參加一年一度的文化用品博覽會(huì)。團(tuán)組成員對(duì)世界制筆市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)在世界市場(chǎng)中的地位和作用有了新的認(rèn)識(shí)，行業(yè)內(nèi)有幾十位企業(yè)家、技術(shù)人員在協(xié)會(huì)的組織下走出國(guó)門(mén)，他們?cè)谡麄€(gè)考察過(guò)程中表現(xiàn)出了很高的學(xué)習(xí)熱情和求知欲望，每到一地，團(tuán)組成員都詳細(xì)了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)，考察最新動(dòng)態(tài)，然后希望能夠把先進(jìn)的理念、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)帶回了自己的企業(yè)，使事業(yè)得到更大的發(fā)展。協(xié)會(huì)通過(guò)這樣的形式，也了解到了世界制筆業(yè)的最新情況。
（五）加強(qiáng)行業(yè)調(diào)研，支持地方制筆經(jīng)濟(jì)。
2022年，協(xié)會(huì)加大了行業(yè)基礎(chǔ)調(diào)研工作，協(xié)會(huì)人員深入生產(chǎn)的第一線(xiàn)，對(duì)廣東省汕頭市、溫州、常熟、蘇州文港、分水、上海、東北、山東等地進(jìn)行了行業(yè)調(diào)研，爭(zhēng)取把握第一手行業(yè)發(fā)展的信息，支持地方協(xié)會(huì)的籌備和組織工作，充分調(diào)動(dòng)各地發(fā)展制筆行業(yè)的信心和決心，為我國(guó)實(shí)現(xiàn)由制筆大國(guó)到制筆強(qiáng)國(guó)的跨越打下最堅(jiān)實(shí)和廣泛的群眾基礎(chǔ)。調(diào)研中，協(xié)會(huì)了解到，作為一個(gè)傳統(tǒng)制造業(yè)，制筆行業(yè)的發(fā)展力量巨大，由于我國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上日益贏得質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的名聲，在出口方面有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，很多企業(yè)的國(guó)外訂單都多的做不完，制筆經(jīng)濟(jì)欣欣向榮。
（六）發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)，培育名牌展會(huì)。
2022中國(guó)(上海)國(guó)際制筆、文具及禮品博覽會(huì)是在中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)、中國(guó)國(guó)際商會(huì)的批準(zhǔn)下，由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)輕工分會(huì)、中國(guó)制筆協(xié)會(huì)、臺(tái)灣區(qū)教育用品工業(yè)同業(yè)公會(huì)聯(lián)合主辦，由北京中貿(mào)聯(lián)國(guó)際展覽有限公司、中貿(mào)聯(lián)(香港)國(guó)際展覽有限公司承辦，同時(shí)在各參展企業(yè)的大力支持下，取得了圓滿(mǎn)的成功。本屆展會(huì)在規(guī)模和質(zhì)量上有很大提高。參展企業(yè)近200家，標(biāo)準(zhǔn)展位近300個(gè)，參展人數(shù)近二萬(wàn)余人。有來(lái)自法國(guó)、英國(guó)、奧地利、澳大利亞、印度、泰國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、韓國(guó)、日本、荷蘭、新加坡、比利時(shí)等國(guó)家以及中國(guó)大陸、臺(tái)灣，香港眾多專(zhuān)業(yè)觀眾等前來(lái)參觀。專(zhuān)業(yè)觀眾數(shù)達(dá)1萬(wàn)多人次，普通觀眾數(shù)達(dá)1萬(wàn)多人次根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在定單方面，參展企業(yè)65％達(dá)成了意向合作，5％的企業(yè)正式簽約；84％的企業(yè)認(rèn)為通過(guò)展會(huì)擴(kuò)大了企業(yè)的知名度，88％的企業(yè)認(rèn)為參加本展對(duì)自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有了更全面的了解。
（七）加強(qiáng)人才培養(yǎng)，組織教材編寫(xiě)。
協(xié)會(huì)組織行業(yè)專(zhuān)家編寫(xiě)制筆職業(yè)技能培訓(xùn)教材，并籌備設(shè)立了全國(guó)制筆行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定站的系列工作。6月，上海召開(kāi)了制筆制作工國(guó)家職業(yè)技能培訓(xùn)教材編寫(xiě)工作會(huì)議，來(lái)自全行業(yè)代表性企業(yè)的11位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和行業(yè)技術(shù)專(zhuān)家，共40多人出席會(huì)議。會(huì)議宣布全國(guó)制筆制作工國(guó)家職業(yè)技能培訓(xùn)教材編寫(xiě)工作正式啟動(dòng)。中國(guó)輕工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心孟琪處長(zhǎng)親臨會(huì)議做技術(shù)指導(dǎo)。協(xié)會(huì)高峻誠(chéng)理事長(zhǎng)做了講話(huà)，魏淑君秘書(shū)長(zhǎng)匯報(bào)了職業(yè)培訓(xùn)教材編寫(xiě)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和下一步實(shí)施計(jì)劃。高理事長(zhǎng)在會(huì)議講話(huà)中著重指出，教材編寫(xiě)是行業(yè)的一件大事，是貫徹_提出的注重依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)，改善經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益，走新型工業(yè)化道路的重要舉措，是我國(guó)由制筆大國(guó)走向制筆強(qiáng)國(guó)的一項(xiàng)根本性的戰(zhàn)略措施。加快人才培養(yǎng)，開(kāi)展職工技能培訓(xùn)是全行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。協(xié)會(huì)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，在政府主管部門(mén)的指導(dǎo)幫助下，依靠企業(yè)、依靠專(zhuān)家，大家通力合作，人人發(fā)揮作用，結(jié)合世紀(jì)，寫(xiě)出一部有水平、有創(chuàng)新、高質(zhì)量的職業(yè)技能培訓(xùn)教材。
（八）行業(yè)聯(lián)合打假工作取得了一定的成效。
4月上旬，根據(jù)會(huì)員企業(yè)的要求，針對(duì)江西省進(jìn)賢縣境內(nèi)少數(shù)企業(yè)假冒制筆行業(yè)名牌產(chǎn)品的違法事件，協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)高峻誠(chéng)帶領(lǐng)部分副理事長(zhǎng)和有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人，赴江西省進(jìn)賢縣會(huì)同當(dāng)?shù)卣?，?duì)該縣內(nèi)少數(shù)制筆企業(yè)嚴(yán)重制假售假的惡劣行為開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的綜合治理整頓，取得了良好效果，在行業(yè)聯(lián)合打假方面邁出了可喜的一步。中國(guó)制筆協(xié)會(huì)和進(jìn)賢縣縣委、縣政府聯(lián)合召開(kāi)了綜合治理整頓進(jìn)賢縣制筆行業(yè)假冒偽劣行為暨加快制筆文具行業(yè)發(fā)展的專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議,協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上提出：打假工作要堅(jiān)持打擊少數(shù)，教育多數(shù)，對(duì)屢教不改的要堅(jiān)決打擊，對(duì)可以教育疏導(dǎo)的要給予幫助、扶持，引導(dǎo)他們健康發(fā)展壯大。協(xié)會(huì)認(rèn)為，在實(shí)施名牌戰(zhàn)略，建設(shè)制筆強(qiáng)國(guó)過(guò)程中，一方面要大力宣傳行業(yè)名牌，一方面要重拳出擊，嚴(yán)厲打假，這項(xiàng)任務(wù)要常抓不懈。
（九）協(xié)會(huì)自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
1.發(fā)展新會(huì)員，增加新力量。
制筆協(xié)會(huì)是個(gè)老協(xié)會(huì)，由于歷史比較長(zhǎng)，協(xié)會(huì)發(fā)展年也比較大。本屆理事會(huì)十分注重協(xié)會(huì)班子和日常工作機(jī)構(gòu)的基本建設(shè)。定時(shí)召開(kāi)理事會(huì)、年會(huì)、專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的工作會(huì)，以及協(xié)會(huì)成員的業(yè)務(wù)工作交流會(huì)。在工作中注重團(tuán)結(jié)協(xié)作和以身作則精神的發(fā)揚(yáng)。隨著每年新會(huì)員的不斷加入，協(xié)會(huì)及時(shí)調(diào)整、增補(bǔ)了理事、副理事長(zhǎng)、常務(wù)理事。為協(xié)會(huì)理事會(huì)增添了新鮮血液。
工作總結(jié)和安排篇三
1、強(qiáng)化措施，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
全系統(tǒng)牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展、和諧發(fā)展觀念，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好。一至六月份，商品銷(xiāo)售總額完成年度目標(biāo)的51%；消費(fèi)品零售額完成年度目標(biāo)的48%；農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)額完成年度目標(biāo)的40%；連鎖銷(xiāo)售額完成年度目標(biāo)的56%；新建三星級(jí)為農(nóng)服務(wù)社2家；新建專(zhuān)業(yè)合作社2家。
三是構(gòu)建為農(nóng)服務(wù)體系。積極開(kāi)展基層社“三位一體”建設(shè)工作。并把這項(xiàng)工作列入年度考核，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作目標(biāo)強(qiáng)化工作責(zé)任。目前三位一體基層社的工業(yè)品超市和農(nóng)資超市正在擴(kuò)建中。以“三社”建設(shè)為主的服務(wù)體系建設(shè)得到加強(qiáng)。在完善提高基層供銷(xiāo)社和為農(nóng)服務(wù)社服務(wù)功能的同時(shí)，按照入社自愿、退社自由、合作發(fā)展、民主管理的總體要求，主動(dòng)積極領(lǐng)辦農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社。通過(guò)領(lǐng)頭建辦、合作建辦、引導(dǎo)建辦等多種方式，堅(jiān)持“發(fā)展、規(guī)范、鞏固、壯大”的建辦方向，培植示范點(diǎn)，選好帶頭人，建立新機(jī)制，狠抓內(nèi)部管理和對(duì)外合作，組織農(nóng)民奔市場(chǎng)，助農(nóng)增收促發(fā)展。
第一，加強(qiáng)基層社建設(shè)，重組建設(shè)基層供銷(xiāo)合作社。
二是以行業(yè)協(xié)會(huì)為平臺(tái)重建基層供銷(xiāo)合作社。加強(qiáng)供銷(xiāo)合作社系統(tǒng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)功能，強(qiáng)化行業(yè)自律，反映行業(yè)訴求，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)。推進(jìn)協(xié)會(huì)內(nèi)部改革，建立健全規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制。在農(nóng)資、煙花爆竹和再生資源等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，充分發(fā)揮已成立的各類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)的職能作用重建基層供銷(xiāo)合作社。
三是以為農(nóng)綜合服務(wù)社為平臺(tái)重建基層供銷(xiāo)合作社。按照政府引導(dǎo)、多方參與、整合資源、市場(chǎng)運(yùn)作原則，積極參與建設(shè)主體多元、功能完備、便民實(shí)用的農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)中心。進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，在繼續(xù)搞好農(nóng)資、農(nóng)副產(chǎn)品、日用消費(fèi)品經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展文體娛樂(lè)、養(yǎng)老幼教、勞動(dòng)就業(yè)等服務(wù)。要加強(qiáng)綜合服務(wù)社的規(guī)范化建設(shè)和長(zhǎng)效化管理，形成村級(jí)綜合服務(wù)社的運(yùn)作和管理的長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)為農(nóng)服務(wù)社的提升發(fā)展帶動(dòng)基層供銷(xiāo)合作社的恢復(fù)重建。
工作總結(jié)和安排篇四
調(diào)查審計(jì)與其他項(xiàng)目的不同之處，就是項(xiàng)目實(shí)施對(duì)象眾多和不確定性，審計(jì)人員面對(duì)這些項(xiàng)目時(shí)，首先從審計(jì)報(bào)告限制時(shí)間來(lái)設(shè)定審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)查處方法，這個(gè)很重要，既要完成任務(wù)，又要突出重點(diǎn)，體現(xiàn)審計(jì)質(zhì)量，只能把有限的審計(jì)力量通過(guò)審計(jì)方法均衡分配，不常規(guī)的審計(jì)項(xiàng)目審查方法不能常規(guī)來(lái)做，必須對(duì)被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)核算內(nèi)容，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的接口情況以及單位管理流程的覆蓋范圍和管理嚴(yán)密性，來(lái)設(shè)計(jì)審計(jì)查看方式的效率，其次是面對(duì)查處問(wèn)題，要善于取舍，這要在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的初步階段，憑審計(jì)人員的敏感意識(shí)和職業(yè)判斷，在深入問(wèn)題的方向上，那些止在面上，那些深入，從而為審計(jì)報(bào)告盈得時(shí)間。在報(bào)告最后撰寫(xiě)過(guò)程中，分析也是相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，由于取得現(xiàn)場(chǎng)第一手資料較多，如何處理、歸類(lèi)、切割這些資料成為報(bào)告證據(jù)，也是審計(jì)人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)，我們依照審計(jì)目標(biāo)對(duì)證據(jù)材料進(jìn)行截取和嫁接，在相互制約部門(mén)或者現(xiàn)象與結(jié)果關(guān)系上進(jìn)行“穿針引線(xiàn)”，并用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及分析指標(biāo)進(jìn)行搭配，增強(qiáng)報(bào)告的邏輯性和說(shuō)服力。
審計(jì)項(xiàng)目是審計(jì)行為的主要工作層面和載體形式，但簡(jiǎn)明的單一事項(xiàng)審計(jì)如果按照傳統(tǒng)流程會(huì)使審計(jì)人員付出無(wú)效勞動(dòng)，今年以來(lái)，我們?cè)诔袚?dān)大項(xiàng)目的同時(shí)，還承擔(dān)了區(qū)政府臨時(shí)交辦的任務(wù)和其他任務(wù)達(dá)9項(xiàng)之多，投入了較多的審計(jì)工作精力和時(shí)間，我們先后完成了農(nóng)水江塘搶險(xiǎn)和水庫(kù)搶險(xiǎn)核準(zhǔn)的審計(jì)核查報(bào)告；多次核查國(guó)際酒店的資產(chǎn)情況及參與政府處置酒店的會(huì)議事務(wù)；核查出具了省農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣基金會(huì)區(qū)執(zhí)行部財(cái)務(wù)狀況審計(jì)報(bào)告；核查出具了富倫奶牛廠的項(xiàng)目實(shí)施情況報(bào)告；核查了捐贈(zèng)資金舉報(bào)事項(xiàng)的情況說(shuō)明；在事務(wù)所審計(jì)的基礎(chǔ)上核查了中譽(yù)集團(tuán)資產(chǎn)；參與了區(qū)總工會(huì)技術(shù)協(xié)會(huì)對(duì)所屬部門(mén)技術(shù)協(xié)會(huì)的檢查；完成了燃?xì)夤窘ㄔO(shè)費(fèi)收支審計(jì)。這些審計(jì)工作雖不是以審計(jì)項(xiàng)目形式來(lái)體現(xiàn)，但對(duì)于審計(jì)專(zhuān)業(yè)同樣也在發(fā)揮著影響和服務(wù)作用。
當(dāng)然由于審計(jì)時(shí)間緊，還存在著有些項(xiàng)目審計(jì)質(zhì)量不是很高；還有審計(jì)內(nèi)容涉及政策性較多，業(yè)務(wù)不能適應(yīng)的情況。
從今年實(shí)施項(xiàng)目的情況看，至少存在以下幾方面的情況：
1．由于民營(yíng)企業(yè)受?chē)?guó)際金融危機(jī)的影響，企業(yè)的生存能力在下降，造成政府要求審計(jì)鑒定的交辦審計(jì)任務(wù)明顯增加。
2．上級(jí)審計(jì)項(xiàng)目的計(jì)劃性在逐漸減弱。上級(jí)同步項(xiàng)目的中途增加，使計(jì)劃變成無(wú)計(jì)劃性，年初計(jì)劃變成審計(jì)底線(xiàn)任務(wù)。
3．審計(jì)項(xiàng)目的組合形式在變化，容量在增大，主要是分裂支項(xiàng)目，多報(bào)告、多表格特征明顯。
4．上級(jí)安排的不同科室的同步項(xiàng)目有類(lèi)同之疑。如國(guó)際金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)、對(duì)稅收、對(duì)房產(chǎn)、對(duì)就業(yè)的影響調(diào)查，這些項(xiàng)目上級(jí)沒(méi)有進(jìn)行資源整合。
這些情況使我們基層審計(jì)機(jī)關(guān)存在審計(jì)資源與審計(jì)所承擔(dān)的任務(wù)產(chǎn)生矛盾、使查出同步項(xiàng)目問(wèn)題的政策性與政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)性產(chǎn)生矛盾、使審計(jì)單位與被審計(jì)單位的交流面及溝通時(shí)間及方式也變得復(fù)雜。明年的工作打算：
一金融危機(jī)還未過(guò)去，經(jīng)濟(jì)調(diào)控還會(huì)加劇企業(yè)生存環(huán)境，明年出現(xiàn)困境的企業(yè)還會(huì)增加或繼續(xù)，審計(jì)臨時(shí)性任務(wù)不會(huì)減少，加上其他審計(jì)社會(huì)鑒定性工作，審計(jì)可以以審計(jì)單一事項(xiàng)的報(bào)告形式對(duì)外出具，節(jié)約審計(jì)時(shí)間。
二選擇方案內(nèi)容，簡(jiǎn)明報(bào)告形式。上級(jí)同步項(xiàng)目數(shù)量在增、組合形式在變，訂購(gòu)的菜單項(xiàng)目?jī)?nèi)容也越來(lái)越豐富，基層審計(jì)資源有限，外部審計(jì)任務(wù)增加，我們可以?xún)?nèi)部審計(jì)方案“瘦身”，現(xiàn)在有的項(xiàng)目方案40頁(yè)，實(shí)在是婆娘的腳布，我們可以把本地區(qū)相關(guān)內(nèi)容強(qiáng)、政策性強(qiáng)的內(nèi)容作為重點(diǎn)來(lái)審，次要的帶過(guò)就可以。審計(jì)報(bào)告我覺(jué)得也可簡(jiǎn)明些，詳細(xì)的基本數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)是否在看，事實(shí)上基本的東西領(lǐng)導(dǎo)也了解，他們關(guān)心的是審計(jì)報(bào)告反映的問(wèn)題及處理方式,所以審計(jì)要以查處問(wèn)題為主。
工作總結(jié)和安排篇五
我站根據(jù)市委、市環(huán)保局加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體部署，結(jié)合監(jiān)測(cè)站實(shí)際制定了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案。按照市委“快、準(zhǔn)、實(shí)”的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入動(dòng)員，在思想上提高認(rèn)識(shí)，在具體工作中，建立制約機(jī)制。在涉及大筆資金的儀器采購(gòu)上，采取了由總工辦牽頭制定購(gòu)置計(jì)劃，相關(guān)業(yè)務(wù)科室提出技術(shù)要求，提出最優(yōu)采購(gòu)方案，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)等具體措施，堵住了購(gòu)置環(huán)節(jié)上的漏洞，使有限的資金得到了最合理的應(yīng)用，從而保證了用最低價(jià)格購(gòu)置優(yōu)質(zhì)儀器。在對(duì)外委托監(jiān)測(cè)服務(wù)工作中，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系要求，對(duì)業(yè)務(wù)科室職能進(jìn)行了重新劃分，將采樣、分析和報(bào)告三項(xiàng)工作實(shí)行三分開(kāi)，避免了監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)上的暗箱操作，提高了監(jiān)測(cè)報(bào)告的公正性和真實(shí)性，得到了服務(wù)對(duì)象的好評(píng)，一年來(lái)收到了10余面錦旗。使廉政工作落到了實(shí)處。
xxxx年哈爾濱市環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站要在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家總站、省監(jiān)測(cè)中心站和市環(huán)保局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，充分發(fā)揮環(huán)境監(jiān)測(cè)職能，為我市全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。
我站xxxx年的工作思路是：以創(chuàng)國(guó)家先進(jìn)監(jiān)測(cè)站為目標(biāo)，以為環(huán)境管理服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞我市創(chuàng)建環(huán)保模范城和衛(wèi)生城創(chuàng)建工作，不斷提高監(jiān)測(cè)能力和為社會(huì)服務(wù)能力，全面、優(yōu)質(zhì)地完成環(huán)保模范城創(chuàng)建和衛(wèi)生城監(jiān)測(cè)工作及各項(xiàng)監(jiān)測(cè)任務(wù)。
加強(qiáng)能力建設(shè)，提高五個(gè)能力。提高監(jiān)測(cè)技術(shù)能力，特別是對(duì)突發(fā)性環(huán)境污染事故的應(yīng)急監(jiān)測(cè)能力；提高科學(xué)研究能力，積極開(kāi)展具有前瞻性的和環(huán)境熱點(diǎn)問(wèn)題、與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活關(guān)系較大的環(huán)境問(wèn)題的研究；提高科學(xué)管理能力，建立實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)；提高綜合分析能力，掌握我市環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀、污染原因及質(zhì)量的變化趨勢(shì)；提高服務(wù)社會(huì)能力，積極開(kāi)展室內(nèi)環(huán)境、裝飾裝修材料、無(wú)公害基地、無(wú)公害農(nóng)作物和食品等會(huì)服務(wù)性檢測(cè)工作。
重點(diǎn)工作：
1、按環(huán)保模范城創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，完成監(jiān)測(cè)工作。做好環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)、飲用水水源地水質(zhì)監(jiān)測(cè)、城市水功能區(qū)水質(zhì)監(jiān)測(cè)、區(qū)域環(huán)境噪聲監(jiān)測(cè)、交通干線(xiàn)噪聲監(jiān)測(cè)、工業(yè)廢水排放和工業(yè)固體廢物處置利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。按要求建立檔案，編制報(bào)告、報(bào)表資料。
2、新開(kāi)展磨盤(pán)山水庫(kù)水質(zhì)監(jiān)測(cè)、垃圾場(chǎng)滲濾液監(jiān)測(cè)，與國(guó)家總站聯(lián)系，明確區(qū)域環(huán)境噪聲和交通噪聲是否包含松北區(qū)和呼蘭區(qū)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。
3、完成水、氣、聲環(huán)境例行監(jiān)測(cè)和污染源監(jiān)督性監(jiān)測(cè)任務(wù)。
4、完成生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作。按我局建立的六大生態(tài)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，繼續(xù)進(jìn)行水域、森林、草原、濕地、土壤、礦產(chǎn)等六大生態(tài)系統(tǒng)的調(diào)查與監(jiān)測(cè)工作，編寫(xiě)完成《哈爾濱市生態(tài)環(huán)境狀況報(bào)告》。
5、完成污染事故應(yīng)急監(jiān)測(cè)工作。健全突發(fā)性環(huán)境事故危險(xiǎn)源檔案；完成一次污染事故應(yīng)急監(jiān)測(cè)演練；進(jìn)行污染事故應(yīng)急監(jiān)測(cè)培訓(xùn)，做好污染事故應(yīng)急監(jiān)測(cè)工作。
6、積極開(kāi)展科研課題的研究工作。擬向市科技局和省、市環(huán)保局申請(qǐng)立項(xiàng)《哈爾濱市大氣環(huán)境顆粒物源解析研究》、《生物檢測(cè)及種群優(yōu)化在制藥廢水處理中的應(yīng)用研究》、《哈爾濱市空氣污染物濃度數(shù)值模式預(yù)報(bào)的研究》和《哈爾濱市排污權(quán)交易體系的研究》等科研課題。按計(jì)劃完成市科技攻關(guān)項(xiàng)目《電磁輻射調(diào)查與研究》。
7、完成中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可復(fù)評(píng)審和省計(jì)量認(rèn)證復(fù)評(píng)審工作。使我站在實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理方面再上一級(jí)新臺(tái)階，為申請(qǐng)創(chuàng)辦國(guó)家優(yōu)質(zhì)實(shí)驗(yàn)室奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
工作總結(jié)和安排篇六
2022年度工作在陽(yáng)光家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶(hù)，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。?yáng)光家園是集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類(lèi)公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。為了使陽(yáng)光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處xx年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一、積極開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
陽(yáng)光家園管理處在xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。xx年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽(yáng)光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
陽(yáng)光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
陽(yáng)光家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶(hù)資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽(yáng)光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽(yáng)光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、開(kāi)源節(jié)流，降低成本，提高效益。
1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹(shù)立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，陽(yáng)光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，xx年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢？下面我就陽(yáng)光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固xx年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
xx年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，xx年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。
xx年工作的實(shí)踐證明，展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，xx年工作中，陽(yáng)光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
人能創(chuàng)造一切，家園管理處在xx年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。
一份汗水一份收獲，陽(yáng)光家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶(hù)的滿(mǎn)意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但xx年工作還不能松懈。我們相信陽(yáng)光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。
工作總結(jié)和安排篇七
根據(jù)安排，現(xiàn)將我中心xxxx年上半年工作總結(jié)和下半年工作安排匯報(bào)如下：
（一）“四好農(nóng)村路”建設(shè)完成情況。
1.建好農(nóng)村公路方面。xxxx年目標(biāo)任務(wù)是實(shí)施生命安全防護(hù)工程x條合計(jì)公里，主要對(duì)村道路增設(shè)標(biāo)志牌、道口柱、波形護(hù)欄等安全防護(hù)設(shè)施，總投資萬(wàn)元。該項(xiàng)目已于xxxx年提前實(shí)施完成。
2.管好農(nóng)村公路方面。xxxx年目標(biāo)任務(wù)是深化農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革，完善“路長(zhǎng)制”運(yùn)行機(jī)制，指導(dǎo)x名鄉(xiāng)村道路專(zhuān)管員做好轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村公路管護(hù)工作。截止目前已出臺(tái)《區(qū)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革實(shí)施方案》，已完善“路長(zhǎng)制”運(yùn)行機(jī)制，各級(jí)路長(zhǎng)辦公室及鄉(xiāng)村道路專(zhuān)管員管護(hù)工作正在有序進(jìn)行。
3.護(hù)好農(nóng)村公路方面。xxxx年目標(biāo)任務(wù)是實(shí)施農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工程公里。其中養(yǎng)護(hù)大中修公里，預(yù)防性養(yǎng)護(hù)公里，總投資約xxx萬(wàn)元。截止目前已完成養(yǎng)護(hù)大中修公里，預(yù)防養(yǎng)護(hù)公里，預(yù)計(jì)x月底全面完工。
（二）示范創(chuàng)建完成情況。
1.品質(zhì)示范路創(chuàng)建。xxxx年將創(chuàng)建村級(jí)品質(zhì)示范路（南留路）x條公里，目前道路主體創(chuàng)建已基本完成，正在按創(chuàng)建要求進(jìn)一步完善養(yǎng)護(hù)公示牌、里程碑等附屬設(shè)施以及路域環(huán)境整治。同時(shí)整理相關(guān)申報(bào)材料進(jìn)行上報(bào)。
2.“四好農(nóng)村路”示范區(qū)創(chuàng)建。正在對(duì)照“四好農(nóng)村路”示范區(qū)縣創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)整理完善相關(guān)申報(bào)材料，將爭(zhēng)創(chuàng)“四好農(nóng)村路”市級(jí)示范區(qū)。
（三）其他事項(xiàng)完成情況。
1.“清溝疏涵養(yǎng)護(hù)突擊月”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。x月份組織各鎮(zhèn)在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了為期一個(gè)月的農(nóng)村公路“清溝疏涵養(yǎng)護(hù)突擊月”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，主要內(nèi)容為抓好汛前全區(qū)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)預(yù)防性工作，通過(guò)清理疏通沿線(xiàn)邊溝、排水溝、涵洞等排水設(shè)施，清理沿線(xiàn)路肩、邊坡雜草，疏通橋梁泄水孔、清理伸縮縫等工作來(lái)提高農(nóng)村公路防洪抗災(zāi)能力，確保農(nóng)村公路安全度汛。
2.“三項(xiàng)指標(biāo)”核查工作。已全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)通三級(jí)及以上公路、較大自然村通硬化路和建制村通雙車(chē)道數(shù)據(jù)核查、采集及上報(bào)工作。
3.橋梁公示牌及限載標(biāo)志設(shè)置，路面技術(shù)狀況評(píng)定工作。我區(qū)橋梁公示牌及限載標(biāo)志設(shè)置共涉及xx座橋梁，目前已完成xx座橋梁公示牌的制作安裝，剩余x座橋梁公示牌及限載標(biāo)志由于涉及養(yǎng)護(hù)維修，預(yù)計(jì)x月底前全面完成制作安裝。農(nóng)村公路路面技術(shù)狀況評(píng)定已完成縣、鄉(xiāng)道的路面技術(shù)狀況評(píng)定工作。
工作總結(jié)和安排篇八
一到年末，工作就繁忙起來(lái)，因?yàn)橐诜偶僦鞍压ぷ鞫甲鐾?，下面是年終工作總結(jié)安排，僅供參考。
公司各部門(mén):
xx年，各部門(mén)圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)。
為了回顧工作，總結(jié)成績(jī)，提煉經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足，盡早謀劃明年工作，經(jīng)公司決定，請(qǐng)各部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)、中層、職工對(duì)xx年工作進(jìn)行全面認(rèn)真總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、上報(bào)時(shí)間:于xx年12月26日前上報(bào)辦公室。
二、總結(jié)內(nèi)容:
1、部門(mén)總結(jié):各部門(mén)要圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，重點(diǎn)體現(xiàn)部門(mén)工作特點(diǎn)、工作取得的主要成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)以及存在的問(wèn)題和2012年工作思路。
2 、個(gè)人總結(jié):個(gè)人圍繞自己的崗位職責(zé)，就一年來(lái)的思想觀念、學(xué)習(xí)、工作表現(xiàn)、工作任務(wù)完成情況及存在的問(wèn)題、改進(jìn)措施和明年的工作思路等方面來(lái)寫(xiě)。
三、幾點(diǎn)要求:
1、這是年終考核的一項(xiàng)主要內(nèi)容，總結(jié)材料要全面、實(shí)在、內(nèi)容詳實(shí)，要體現(xiàn)工作的亮點(diǎn)和特色。
2、各部門(mén)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真做好工作總結(jié)的指導(dǎo)、檢查和把關(guān)工作，主管領(lǐng)導(dǎo)做好審核工作。
各分支機(jī)構(gòu):
為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足，以利明年工作的開(kāi)展，總公司要求各分支機(jī)構(gòu)，認(rèn)真搞好xx年的工作總結(jié)，現(xiàn)就有關(guān)問(wèn)題通知如下:
一、工作總結(jié)的主要內(nèi)容
(一)、主要工作
1、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)營(yíng)管理的主要經(jīng)驗(yàn)、做法、體會(huì)等;
3、xx年以前已簽合同的.完成情況(項(xiàng)目進(jìn)度、收費(fèi)情況等);
5、組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)設(shè)置及人員、培訓(xùn)、注冊(cè)等情況;
6、財(cái)務(wù)收支、管理情況。
(二)、目前存在的問(wèn)題及應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)
(三)、明年的打算、建議
二、幾點(diǎn)要求
1、各分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，
2、總結(jié)要祥實(shí)，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確;
3、紙質(zhì)文件一律用a4紙打印裝訂成冊(cè)，郵寄到總公司管理部。
同時(shí)，全部書(shū)面資料要通過(guò)郵件報(bào)送電子版。
報(bào)電子版時(shí)需標(biāo)明主題:“xx分公司xx年工作總結(jié)” ;
3、所有資料請(qǐng)于xx年12月15日前上報(bào)集團(tuán)公司管理部。
郵 編:100005
信 箱:xxxxx@
特此通知
一年來(lái)，我辦緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體目標(biāo)、線(xiàn)上的考核目標(biāo)和年初工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的部署，分管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室全體成員在金融海嘯帶來(lái)的地球經(jīng)濟(jì)衰退、全鎮(zhèn)工業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)全面下降的艱難時(shí)刻，力所能及做好線(xiàn)上各項(xiàng)工作。
我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，大部份企業(yè)進(jìn)退失據(jù)、舉步維艱。
一、今年工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況
(一)范圍企業(yè)下降趨勢(shì)難逆,增長(zhǎng)速度全縣排名靠后。
全鎮(zhèn)全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、銷(xiāo)售產(chǎn)值11億元,同比持平或略有下降;完成外貿(mào)出口交貨值6億元，同比持平;實(shí)繳稅金3200萬(wàn)元,同比下降3%左右;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4500萬(wàn)元,同比下降了10%。
全鎮(zhèn)范圍企業(yè)預(yù)計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值8億元，同比下降9%;實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)值7.8億元,同比下降10%。
范圍以上企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值占全鎮(zhèn)總產(chǎn)值的73%;銷(xiāo)售產(chǎn)值占全鎮(zhèn)的71%;外貿(mào)出口交貨值占全鎮(zhèn)的83%;實(shí)繳稅金占全鎮(zhèn)的62%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)占全鎮(zhèn)的58%。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)對(duì)比可以看出，范圍企業(yè)對(duì)我鎮(zhèn)工業(yè)支撐作用明顯。
縣實(shí)力型企業(yè)電氣有限公司預(yù)計(jì)全年能完成工業(yè)總產(chǎn)值3.1億元，同比下降6%;輪業(yè)有限公司預(yù)計(jì)全年能完成工業(yè)總產(chǎn)值1.1億元，同比下降了17%。
佳何彩印、科強(qiáng)電池、電子等企業(yè)均有不同程度的下降,下降企業(yè)家數(shù)可能要達(dá)到20家。
(二)科技創(chuàng)新推進(jìn)緩慢，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)急需優(yōu)化改革。
因土地因素的制約，我鎮(zhèn)在擴(kuò)大再生產(chǎn)和招商引資方面一直難有起色，造成技改投入連年下滑。
但短期內(nèi)要形成有一定范圍的市場(chǎng)尚有難度，輪業(yè)有限公司的年產(chǎn)100萬(wàn)只鋁合金車(chē)輪生產(chǎn)線(xiàn)二期項(xiàng)目，進(jìn)展有所加快，但年內(nèi)難以形成生產(chǎn)力，威馳游艇制造有限公司的游艇制造項(xiàng)目的建設(shè)因種種原因目前處于停頓狀態(tài)。
我們始終把招商引資工作當(dāng)作為企業(yè)的技改項(xiàng)目增添新鮮血液和企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)不可替代的增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)看待，一只眼盯牢外資，另一只眼也絕不放過(guò)內(nèi)資。
努力創(chuàng)造條件;在工商登記等過(guò)程中，我們將全面落實(shí)企業(yè)服務(wù)代理制貫穿始終，第一時(shí)間為華朗翰辦公設(shè)備有限公司辦妥各項(xiàng)手續(xù)。
通過(guò)爭(zhēng)取引進(jìn)外資，讓那些科技含量高的企業(yè)落戶(hù)我鎮(zhèn)，為我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與優(yōu)化改革積聚能量。
(三)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境有待改善，服務(wù)認(rèn)識(shí)仍需加強(qiáng)。
鎮(zhèn)黨委、政府在落實(shí)縣里扶持企業(yè)發(fā)展的一系列政策，加強(qiáng)政府引導(dǎo)、服務(wù)、協(xié)調(diào)，完善涉工項(xiàng)目全程服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制等方面從不含糊。
促成了科強(qiáng)電池有限公司工程技術(shù)中心和高新技術(shù)企業(yè)的申報(bào)成功，爭(zhēng)取到企業(yè)創(chuàng)新資金50萬(wàn)元;電氣有限公司獲得中國(guó)馳名商標(biāo)稱(chēng)號(hào);此外，我們還為輪業(yè)、電氣、文具等11家企業(yè)爭(zhēng)取到各項(xiàng)資金和補(bǔ)助共計(jì)40.8萬(wàn)元.
在征集技術(shù)難題的過(guò)程中，說(shuō)服企業(yè)克服怕麻煩的思想，共有輪業(yè)、科強(qiáng)電池、電氣、電子四家企業(yè)在網(wǎng)上公布了4個(gè)技術(shù)難題。
在企業(yè)用地指標(biāo)緊缺的情況下，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法、主動(dòng)爭(zhēng)取用地指標(biāo)。
會(huì)同派出所及有關(guān)職能辦公室經(jīng)常對(duì)“三合一”企業(yè)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行定期不定期地檢查,落實(shí)整改措施，并及時(shí)組織回頭看。
此外，我們還排除萬(wàn)難，組織完成了村、企負(fù)責(zé)人和企業(yè)安全管理員參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)，參加人數(shù)達(dá)創(chuàng)紀(jì)錄的77人。
我們還根據(jù)上級(jí)要求按季建立了安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查臺(tái)帳，出臺(tái)了各項(xiàng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)管理制度。
在全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查工作中，克服人手短缺困難，獲得上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的表?yè)P(yáng)。
此外，我們還自動(dòng)加壓，爭(zhēng)取我鎮(zhèn)作為特種設(shè)備試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(四)商貿(mào)投資力度還需加大，三產(chǎn)發(fā)展需添新的動(dòng)力。
全鎮(zhèn)共完成商貿(mào)投資額1911萬(wàn)元，可超額完成上級(jí)下達(dá)的1800萬(wàn)元的考核目標(biāo)，全鎮(zhèn)巳新開(kāi)小小超市連鎖店、美佳惠服裝店、彬龍美發(fā)店等32家商貿(mào)企業(yè)，此外，尚有一批商貿(mào)企業(yè)正在主動(dòng)籌建當(dāng)中。
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)看到存在的地域狹小、人口不多等商貿(mào)發(fā)展先天不足的客觀事實(shí)，一些大的連鎖超市、加盟店、便利店很難在鎮(zhèn)域內(nèi)立足，境內(nèi)僅有的三家超市經(jīng)營(yíng)舉步維艱。
經(jīng)濟(jì)滑坡、購(gòu)買(mǎi)力下降造成三產(chǎn)增長(zhǎng)乏力，要完成5990萬(wàn)元三產(chǎn)增加值考核指標(biāo)，需花其他鎮(zhèn)鄉(xiāng)幾倍的努力。
因此，我們應(yīng)抓住灣開(kāi)發(fā)的大好時(shí)機(jī)，乘灣開(kāi)發(fā)的東風(fēng)，為三產(chǎn)發(fā)展添加新的動(dòng)力，爭(zhēng)取在商貿(mào)發(fā)展方面有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
工作總結(jié)和安排篇九
我局開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，緊緊圍繞“發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，加快統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，建設(shè)富裕、文明、和諧新花園”主題，嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)活動(dòng)要求，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，認(rèn)真開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、精心策劃、認(rèn)真組織。
按照“五個(gè)一”活動(dòng)要求，結(jié)合我局和我區(qū)實(shí)際情況，精心策劃了環(huán)保局的“五個(gè)一”活動(dòng)。
2、自查自糾活動(dòng)。對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的“堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀”實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的具體要求，對(duì)照區(qū)委對(duì)廣大干部在學(xué)習(xí)實(shí)踐中的要求，對(duì)照黨員干部廉潔自律的要求，查找不足，查找差距，增強(qiáng)了樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀的牢固意識(shí)，為我區(qū)環(huán)保事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
3、機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)。該項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心謀劃，成立了幾個(gè)小組--水源地保護(hù)檢查組，信訪事件調(diào)查組，拆遷事宜工作組，執(zhí)法人員下到第一線(xiàn)，走訪群眾，傾聽(tīng)群眾的聲音，特別是“拆遷”工作是我區(qū)當(dāng)前工作的重中之重。因此，環(huán)保局局長(zhǎng)康少軍、副局長(zhǎng)李貴兵、辦公室主任芮永紅、監(jiān)察隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)劉小虎等到負(fù)責(zé)拆遷的住戶(hù)家中做工作20余次，聽(tīng)取住戶(hù)意見(jiàn)，向區(qū)拆遷辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，相互協(xié)調(diào)，經(jīng)常忙到晚上10點(diǎn)以后，真正做到了“不怕跑斷腿、不怕磨破嘴”，終于按照區(qū)里要求，于5月20日使住戶(hù)簽訂了拆遷協(xié)議。
4、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)。局長(zhǎng)康少軍通過(guò)介紹我省環(huán)保系統(tǒng)中的先進(jìn)人物和事跡，希望全體干部職工以先進(jìn)典型為榜樣，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們忠誠(chéng)環(huán)保事業(yè)，一心為民辦實(shí)事的高貴品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們腳踏實(shí)地，埋頭苦干的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)他們甘于平凡無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，牢記黨和人民賦予民政人的神圣使命和職責(zé)，積極投身科學(xué)發(fā)展觀集中教育活動(dòng)，堅(jiān)持“以民為本，科學(xué)環(huán)保，構(gòu)建和諧”的基本理念，爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒，為我區(qū)環(huán)保事業(yè)美好的明天做出新貢獻(xiàn)。
5、集中征求意見(jiàn)建議。該活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局設(shè)立了征求意見(jiàn)箱、公開(kāi)了監(jiān)督電話(huà)、電子郵箱、以及向區(qū)機(jī)關(guān)單位、企業(yè)、基層群眾發(fā)放征求意見(jiàn)函50份，收回45份，經(jīng)梳理歸納各類(lèi)建議和意見(jiàn)共6條。通過(guò)自己找、相互點(diǎn)、部門(mén)提、上級(jí)幫的辦法，多方面廣泛征求到本單位人員和相關(guān)部門(mén)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取和接受，并在以后的工作中及時(shí)加以改進(jìn)。
二、狠抓落實(shí)，注重實(shí)效。
在開(kāi)展“五個(gè)一”實(shí)踐活動(dòng)中，我們主要采取以下幾項(xiàng)措施抓實(shí)踐活動(dòng)的落實(shí)：一是充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范作用，凡是要求黨員做到的，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部首先要先做到做好；二是每項(xiàng)活動(dòng)都有主要黨員領(lǐng)導(dǎo)干部具體負(fù)責(zé)，要求活動(dòng)前有策劃，活動(dòng)中有督察，活動(dòng)后總結(jié)；三是結(jié)合我局和上級(jí)主要工作開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，例如開(kāi)展水源地保護(hù)、環(huán)境信訪大排查活動(dòng)、動(dòng)員拆遷活動(dòng)等；四是將“五個(gè)一”實(shí)踐活動(dòng)與日常學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來(lái)，以活動(dòng)促學(xué)習(xí)，以活動(dòng)促工作，同時(shí)發(fā)揮同學(xué)互幫互學(xué)作用，較好地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。
三、認(rèn)真總結(jié)，不斷發(fā)揚(yáng)活動(dòng)精神。
活動(dòng)結(jié)束后，認(rèn)真做好總結(jié)?！拔鍌€(gè)一”活動(dòng)取得了一定成效，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但也還存在一些不足，需在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，以便取得新的成效。
工作總結(jié)和安排篇十
一、完善內(nèi)部管理制度，增強(qiáng)員工責(zé)任心。
今年我站結(jié)合各部門(mén)實(shí)際情況，從完善各崗位職責(zé)、工作流程及考核管理制度入手，系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化地落實(shí)質(zhì)量信譽(yù)考核；授權(quán)部門(mén)調(diào)整工作時(shí)間、合理配備崗位，發(fā)揮特色服務(wù)；實(shí)行周五安全生產(chǎn)例會(huì)制度，對(duì)本周工作進(jìn)行交流、溝通，查找管理中存在的不足并及時(shí)協(xié)調(diào)解決；經(jīng)常舉行征求職工意見(jiàn)座談會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；實(shí)行定期召開(kāi)旅客、車(chē)主座談會(huì)，對(duì)管理中存在的問(wèn)題及時(shí)糾正，以改進(jìn)工作作風(fēng)，完善管理職能和監(jiān)督職能；這樣細(xì)化內(nèi)部職責(zé)，嚴(yán)格質(zhì)量信譽(yù)考核，增強(qiáng)了干部職工責(zé)任心、提高了管理水平，所以車(chē)站從車(chē)輛安全關(guān)、準(zhǔn)入關(guān)、售票關(guān)、定員關(guān)、“三品”檢查關(guān)、服務(wù)質(zhì)量關(guān)、出行關(guān)處處嚴(yán)格考核，使我站圓滿(mǎn)順利安全地完成了全年的生產(chǎn)任務(wù)。
二、積極開(kāi)展保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)，再樹(shù)文明“窗口”形象。
為了提高服務(wù)質(zhì)量，太原汽車(chē)站支部堅(jiān)持把學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”，重要思想貫穿于先進(jìn)性教育活動(dòng)始終，用實(shí)際行動(dòng)做貫徹“三個(gè)代表”重要思想的表率，做立黨為公，服務(wù)旅客的表率。黨員干部在本職崗位上充分發(fā)揮出先鋒模范作用，汽車(chē)站支部開(kāi)展了“一名黨員一面旗幟，黨旗為我指方向，我為黨旗增光彩”的活動(dòng)；在服務(wù)臺(tái)公示服務(wù)承諾：“有困難找我們，_員在您身邊，青年文明號(hào)為您服務(wù)”真正為旅客提供方便解決困難；設(shè)“保先”教育征求意見(jiàn)箱；在服務(wù)臺(tái)擺放車(chē)主、旅客征求意見(jiàn)卡；每周六、日為黨員義務(wù)奉獻(xiàn)日，支部黨員輪流在服務(wù)臺(tái)進(jìn)行義務(wù)服務(wù)、宣傳，發(fā)放征集意見(jiàn)卡；各部門(mén)每周兩次在班后進(jìn)行業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)、職業(yè)道德教育；改進(jìn)售票處、檢票口服務(wù)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌；增加雙語(yǔ)語(yǔ)音廣播系統(tǒng)；為旅客增設(shè)警示標(biāo)牌及語(yǔ)音廣播提示；專(zhuān)設(shè)英語(yǔ)、啞語(yǔ)售票口；為旅客配備了針線(xiàn)包、暈車(chē)藥、創(chuàng)可貼等便民服務(wù)箱;安排專(zhuān)人為特殊旅客服務(wù)；車(chē)站向旅客和經(jīng)營(yíng)者公開(kāi)服務(wù)承諾、向司乘人員公開(kāi)工作人員“十要十不準(zhǔn)”；向社會(huì)公開(kāi)值班站長(zhǎng)電話(huà)及投訴電話(huà)，隨時(shí)接待旅客咨詢(xún)、受理投訴、為旅客排憂(yōu)解難；通過(guò)多種人性化肥服務(wù)措施和接受社會(huì)的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務(wù)品牌。黨員干部用實(shí)際行動(dòng)深入生產(chǎn)一線(xiàn)，帶動(dòng)鼓勵(lì)職工以飽滿(mǎn)的工作熱情、無(wú)私奉獻(xiàn)的企業(yè)精神，不僅車(chē)站效益突飛猛進(jìn)，更贏得了廣大旅客和經(jīng)營(yíng)者的贊譽(yù)，經(jīng)營(yíng)公司的錦旗不斷，旅客的表?yè)P(yáng)信頻頻傳來(lái)…，我站以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)旅客、回報(bào)社會(huì)，成為交通行業(yè)文明服務(wù)“窗口”的一面旗幟。
三、營(yíng)造良好的客運(yùn)環(huán)境，更大限度滿(mǎn)足旅客出行需求。
為了維護(hù)旅客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，為了廣大旅客的生命財(cái)產(chǎn)不受侵害，我站配合行管部門(mén)加大打擊黑車(chē)力度，利用語(yǔ)音廣播循環(huán)提示，動(dòng)員旅客進(jìn)“放心站”乘“安全車(chē)”，共同打擊站外“黑車(chē)”，給經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造了一個(gè)公平、公正的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，以此吸引了大量經(jīng)營(yíng)者進(jìn)站發(fā)車(chē)，今年新增線(xiàn)路：太原－漢中、哈爾濱、長(zhǎng)春、荊州、十堰、武漢、唐山、民權(quán)、懷仁等班線(xiàn)，更新太原-大同豪華車(chē)輛，改進(jìn)線(xiàn)路，多數(shù)能輻射到旅游景點(diǎn)；在火車(chē)站出站口懸掛汽車(chē)時(shí)刻表；與新聞報(bào)刊、電信、省交通廣播電_合傳送車(chē)站班線(xiàn)信息；每逢節(jié)假日、黃金周期間緊緊抓住這一契機(jī)，提前安排，統(tǒng)一部署，充分發(fā)揮管理、服務(wù)、場(chǎng)站方面的優(yōu)勢(shì)，和旅游公司聯(lián)手，保證充足運(yùn)力，提前與各大中專(zhuān)院校聯(lián)系記錄主要流向、日期，并組織車(chē)輛到學(xué)校統(tǒng)一接學(xué)生，以方便學(xué)生出行；隨著客運(yùn)市場(chǎng)日趨規(guī)范、營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路的增多、車(chē)站品牌的延伸，更加滿(mǎn)足了旅客方便、快捷的出行需求，使我站客流穩(wěn)定增長(zhǎng)，形成良好的發(fā)展局面。
四、加強(qiáng)安全管理，保障出行旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。
我站全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的管理方針，崇尚“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”的經(jīng)營(yíng)思想，建立健全駕駛員從業(yè)資格證檔案、第三者責(zé)任保險(xiǎn)、車(chē)輛二級(jí)維護(hù)、線(xiàn)路牌檔案、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛信息檔案、車(chē)輛因故停運(yùn)檔案、頂班車(chē)檔案等，記錄詳細(xì)，隨時(shí)備查；要求各部門(mén)利用廣播、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、板面等形式對(duì)職工、車(chē)主和司乘人員進(jìn)行安全宣傳教育；嚴(yán)格核查進(jìn)站班車(chē)手續(xù)，對(duì)證件不齊的車(chē)輛一律不準(zhǔn)報(bào)班；做好限時(shí)進(jìn)站工作，班車(chē)按時(shí)有序進(jìn)站、入位、出站；認(rèn)真做好進(jìn)站乘車(chē)旅客的“三品”檢查及班車(chē)出站時(shí)的超員、超載檢查；派出所與進(jìn)站班車(chē)簽訂《太原汽車(chē)站站車(chē)治安協(xié)議書(shū)》計(jì)483份，對(duì)司乘人員統(tǒng)一制作了胸卡，進(jìn)行規(guī)范化管理；同時(shí)車(chē)站積極配合行管部門(mén)，打擊站外站、治理站內(nèi)外喊客、拉客、倒客、車(chē)輛亂停等行為，使站場(chǎng)內(nèi)外秩序井然；設(shè)辛家莊、新城二檢站嚴(yán)堵超員出行，確保了旅客乘車(chē)安全，安全工作成績(jī)突出，為完成全年生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、工作中存在的不足：
1、站外拉客、站外站、站外黑車(chē)、公路出租等違法違規(guī)行為未能徹底取締，客運(yùn)市場(chǎng)不規(guī)范，形成惡性循環(huán)的客運(yùn)秩序。
2、每逢客運(yùn)高峰期間，一些客流較集中的線(xiàn)路（如朔州、大同）會(huì)出現(xiàn)調(diào)配加車(chē)?yán)щy的情況，由于加車(chē)空車(chē)返程，實(shí)載率降低，成本太高，導(dǎo)致車(chē)主不愿加車(chē)出行，影響及時(shí)疏送旅客。
3、并州運(yùn)業(yè)客運(yùn)公司在客流高峰期，在正常報(bào)班的情況下，竟私自不進(jìn)站，在站外電力大廈發(fā)車(chē)，導(dǎo)致大同方向的旅客出現(xiàn)突然滯留現(xiàn)象，這不僅嚴(yán)重影響道路客運(yùn)形象，特別對(duì)旅客所攜帶的物品得不到安全檢測(cè)，旅客的生命財(cái)產(chǎn)存在極大的安全隱患，更損害了企業(yè)和合法經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益。
六、2022年的工作安排：
1、我站繼續(xù)和行管部門(mén)協(xié)作，嚴(yán)厲打擊站外黑車(chē)等違法違規(guī)行為，徹底取締“站外站”，維護(hù)廣大旅客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益；稽查人員、派出所人員加強(qiáng)早、中、晚空隙時(shí)段的查堵工作，徹底清除站內(nèi)外喊客、拉客及“車(chē)托”行為。
2、關(guān)心職工生活，逐步改善職工工作環(huán)境、福利待遇，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，提高員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，保障車(chē)站各項(xiàng)工作順利完成。
3、繼續(xù)加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，安排分班組定期進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求職工掌握工作所需要的英語(yǔ)、啞語(yǔ)等日常用語(yǔ)，掌握新增線(xiàn)路的基本情況，熟記旅游景點(diǎn)的基本常識(shí)，進(jìn)一步提高我站的服務(wù)質(zhì)量。。
4、加快小店二檢站的設(shè)立，監(jiān)管出站車(chē)輛合法經(jīng)營(yíng)。
5、我站結(jié)合開(kāi)展保持_員先進(jìn)性行活動(dòng)，繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力建設(shè)管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、文明服務(wù)、廉潔高效、群眾滿(mǎn)意的交通運(yùn)輸行業(yè)。
工作總結(jié)和安排篇十一
xx年，市人大機(jī)關(guān)工會(huì)在機(jī)關(guān)黨組、機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)攬工會(huì)工作，圍繞機(jī)關(guān)中心任務(wù)，以創(chuàng)建“職工之家”為載體，開(kāi)展豐富多彩的職工文娛活動(dòng)，突出維護(hù)職工權(quán)益職能，積極配合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),機(jī)關(guān)工會(huì)工作在全體會(huì)員的共同努力下取得了較好的成績(jī)。
按照市人大機(jī)關(guān)“樹(shù)人大干部形象，建人大代表之家”的總體要求，工會(huì)積極開(kāi)展創(chuàng)建“職工之家”活動(dòng)。機(jī)關(guān)黨組、黨委高度重視，把“建家”作為機(jī)關(guān)“三個(gè)文明”建設(shè)的重要內(nèi)容和機(jī)關(guān)“三位一體”創(chuàng)建工作的重要組成部分。通過(guò)全體會(huì)員的共同努力，特別是“創(chuàng)建”領(lǐng)導(dǎo)小組積極的工作，市人大機(jī)關(guān)工會(huì)于xx年12月順利通過(guò)檢查驗(yàn)收，由市總工會(huì)授予市級(jí)“模范職工之家”稱(chēng)號(hào)。
機(jī)關(guān)工會(huì)一直把維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益、政治權(quán)利，維護(hù)職工的精神文化需求和維護(hù)女職工的特殊權(quán)益作為工會(huì)的日常工作來(lái)抓。
工會(huì)把關(guān)心愛(ài)護(hù)職工，解決職工困難和后顧之憂(yōu)作為維權(quán)的落腳點(diǎn)，我們堅(jiān)持了“五必訪”制度（傷病職工、家庭糾紛、婚喪大事、有了困難、調(diào)入調(diào)離必訪），今年工會(huì)委員會(huì)成員看望生病住院會(huì)員、家庭成員去世的會(huì)員共計(jì)10余人次。特別是余亞?wèn)|同志的女兒生病去世后，欠下醫(yī)療費(fèi)20余萬(wàn)元，機(jī)關(guān)工會(huì)組織會(huì)員捐款6萬(wàn)余元，在會(huì)員困難的時(shí)候給他們送去了組織的關(guān)懷和工會(huì)的慰問(wèn)。機(jī)關(guān)工會(huì)按月對(duì)當(dāng)月過(guò)生日的職工進(jìn)行慰問(wèn)，并提高了慰問(wèn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
為了使職工子女過(guò)一個(gè)有意義的暑假，工會(huì)組織了40余名職工子女參加了為期兩天的“歡樂(lè)重野夏令營(yíng)”活動(dòng)。
為了更好地維護(hù)女職工的特殊權(quán)益，工會(huì)女職工委員會(huì)專(zhuān)門(mén)組織了女職工參加健康知識(shí)講座，參加女職工踢毽、跳繩比賽。還在健康體檢中為女職工增加?jì)D檢項(xiàng)目。
推進(jìn)勞務(wù)工入會(huì)工作是機(jī)關(guān)工會(huì)的重點(diǎn)工作之一，市直機(jī)關(guān)工會(huì)聯(lián)合會(huì)將勞務(wù)工入會(huì)工作作為“建家”工作的硬指標(biāo)，未完成勞務(wù)工入會(huì)的單位一律不能申報(bào)“建家”驗(yàn)收。機(jī)關(guān)工會(huì)在去年吸納2名勞務(wù)工入會(huì)的基礎(chǔ)上，又向機(jī)關(guān)黨組、黨委匯報(bào)，經(jīng)黨組研究同意后，機(jī)關(guān)現(xiàn)有的33名符合條件的勞務(wù)工加入了工會(huì)。
今年以來(lái)，機(jī)關(guān)工會(huì)積極配合先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，動(dòng)員會(huì)員積極參加了先進(jìn)性教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高了會(huì)員的思想政治素質(zhì)。
9月，機(jī)關(guān)工會(huì)專(zhuān)門(mén)舉辦了為期兩天的工會(huì)干部培訓(xùn)班，有40多名工會(huì)干部參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。劉成義秘書(shū)長(zhǎng)到會(huì)作了重要講話(huà)，鼓勵(lì)和鞭策機(jī)關(guān)工會(huì)為建設(shè)和諧機(jī)關(guān)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。培訓(xùn)會(huì)上還進(jìn)行了工會(huì)普法知識(shí)競(jìng)賽。
機(jī)關(guān)工會(huì)緊緊圍繞市人大的中心工作，結(jié)合機(jī)關(guān)實(shí)際，有針對(duì)性地安排工會(huì)活動(dòng)。我們堅(jiān)持在重大節(jié)假日前安排文體活動(dòng)，積極參加市直機(jī)關(guān)工會(huì)和片區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。今年以來(lái)我們按年初工作安排，開(kāi)展了一系列文體活動(dòng)。
春節(jié)前，機(jī)關(guān)工會(huì)組織參加了“四廳春節(jié)聯(lián)歡會(huì)”，我們編排的舞蹈《踏歌起舞》作為聯(lián)歡會(huì)的開(kāi)場(chǎng)節(jié)目，給聯(lián)歡會(huì)增添了亮點(diǎn)。同時(shí)我們又在機(jī)關(guān)內(nèi)組織了“春節(jié)聯(lián)歡會(huì)”，干部職工們以黨、工、青、婦或工會(huì)小組為單位，自編、自演了豐富多彩的節(jié)目，黃鎮(zhèn)東、金烈等常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、離退休老同志、機(jī)關(guān)干部職工、廣場(chǎng)賓館、公民報(bào)刊社共200多人參加了聯(lián)歡會(huì)。
xx年初，按照“四大家”秘書(shū)長(zhǎng)聯(lián)系會(huì)的安排，由市人大機(jī)關(guān)主辦了“四廳”春節(jié)聯(lián)歡會(huì)，機(jī)關(guān)工會(huì)積極籌備，多次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，組織十二家單位編排了一臺(tái)精彩的節(jié)目，突出了“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、歡樂(lè)、和諧”的主題，得到了市委領(lǐng)導(dǎo)和各單位的好評(píng)。
為了使職工參加經(jīng)常性的運(yùn)動(dòng)，發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，我們于4月組建了職工男女籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、游泳隊(duì)等運(yùn)動(dòng)隊(duì)，這些運(yùn)動(dòng)隊(duì)開(kāi)展經(jīng)常性訓(xùn)練和比賽活動(dòng)，達(dá)到了鍛煉身體的目的。機(jī)關(guān)男子籃球隊(duì)開(kāi)展活動(dòng)較多，與近10個(gè)單位進(jìn)行了友誼賽。機(jī)關(guān)乒乓球隊(duì)堅(jiān)持訓(xùn)練，多次參加各類(lèi)比賽，在“公仆杯”乒乓球比賽中榮獲女子團(tuán)體第二名的好成績(jī)。工會(huì)組織部分職工參加“典雅杯”廣播體操比賽獲得一等獎(jiǎng)。工會(huì)女職工委員會(huì)組織女會(huì)員參加了工會(huì)片區(qū)女子跳繩及踢毽比賽，榮獲第二名的好成績(jī)。
機(jī)關(guān)工會(huì)還著重加強(qiáng)了與區(qū)縣人大的聯(lián)誼活動(dòng)。在“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)前，我們與江北區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)共同開(kāi)展“公民報(bào)刊杯”射擊比賽及籃球友誼賽，常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部職工、廣場(chǎng)賓館、公民報(bào)刊社和江北區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)干部職工近200人參加了活動(dòng)。我們還組織了首屆全市人大系統(tǒng)“公民報(bào)刊杯”書(shū)法比賽，市人大機(jī)關(guān)及各區(qū)縣人大的50余名同志的近80件作品參加了比賽，參賽作品得到書(shū)法專(zhuān)家的高度評(píng)價(jià)，評(píng)出了特等獎(jiǎng)和一、二、三等獎(jiǎng)，并在“全市人大常委會(huì)主任、辦公室主任和新聞宣傳工作座談會(huì)”上進(jìn)行了頒獎(jiǎng)和展示。
工會(huì)開(kāi)展的文娛活動(dòng)，豐富了機(jī)關(guān)干部職工生活，也增強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部凝聚力、向心力和活力。
（一）進(jìn)一步發(fā)揮機(jī)關(guān)工會(huì)在機(jī)關(guān)民主管理中的作用
維護(hù)職工的民主權(quán)利，代表和組織職工參與機(jī)關(guān)民主管理，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)是工會(huì)的重要職能之一。機(jī)關(guān)工會(huì)在在接受創(chuàng)建職工之家檢查驗(yàn)收時(shí)，驗(yàn)收組在對(duì)我們工會(huì)工作充分肯定后，提出機(jī)關(guān)工會(huì)應(yīng)該在機(jī)關(guān)民主管理上發(fā)揮更大的作用。機(jī)關(guān)工會(huì)今年將積極為機(jī)關(guān)建設(shè)中的重大事項(xiàng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，參與民主評(píng)議和評(píng)先推優(yōu)，組織開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，表彰和獎(jiǎng)勵(lì)工會(huì)活動(dòng)積極分子。
工作總結(jié)和安排篇十二
xx年我鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和市計(jì)生局的指導(dǎo)下，全面貫徹“以人為本”的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞“加強(qiáng)基層基礎(chǔ)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個(gè)目標(biāo)，強(qiáng)化優(yōu)惠政策引導(dǎo),不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，自覺(jué)實(shí)行依法行政,切實(shí)為群眾提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過(guò)全鄉(xiāng)計(jì)生干部的共同努力，計(jì)劃生育工作逐步得到了群眾的理解和支持?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下。
1、計(jì)劃生育手術(shù)及時(shí)到位。1至9月，共做四項(xiàng)手術(shù)137例，其中結(jié)扎3例，放環(huán)83例，人流51例。
2、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作取得較大突破。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)，1至9月份，共征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)101000元。
3、育齡婦女普查率進(jìn)一步提高。育齡婦女的實(shí)際b超普查率達(dá)到80%左右，總的普查率達(dá)到90%以上。
1、進(jìn)一步建立健全考核機(jī)制。與各村簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，制定計(jì)生工作目標(biāo)考核方案，明確村書(shū)記、村計(jì)生服務(wù)員工作職責(zé)，進(jìn)一步落實(shí)和明確責(zé)任。
2、抓計(jì)生服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。6月份，市計(jì)生局各科室負(fù)責(zé)人前來(lái)我鄉(xiāng)，對(duì)鄉(xiāng)、村業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了輔導(dǎo)，平時(shí)每月例會(huì)上午組織各村服務(wù)員學(xué)習(xí)計(jì)生業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)和政策指導(dǎo)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我鄉(xiāng)服務(wù)員的業(yè)務(wù)水平得到了較大提高。
3、優(yōu)化服務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)。針對(duì)部分聯(lián)系員積極性不高，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，出工不出力，工作不上心的情況，鄉(xiāng)計(jì)生辦以村支兩委換屆為契機(jī)，對(duì)新石龍等村的聯(lián)系員進(jìn)行了調(diào)整，進(jìn)一步夯實(shí)了計(jì)生工作基礎(chǔ)。
2、宣傳教育有特色，各村都建立了人口學(xué)校，定期組織培訓(xùn)；沿街、沿村都書(shū)寫(xiě)了固定的計(jì)生宣傳標(biāo)語(yǔ)，建立了兩塊大型的宣傳標(biāo)牌和一個(gè)生育文化園區(qū)。
3、嚴(yán)格依法行政。針對(duì)計(jì)生社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難問(wèn)題，我們?cè)?月至5月，集中兩個(gè)月時(shí)間，扎實(shí)開(kāi)展了違法生育對(duì)象征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，共征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)48000元，法院拘留一人，通過(guò)努力，切實(shí)規(guī)范生育秩序，加大對(duì)違法生育行為的懲處力度，確保穩(wěn)定低生育水平。
1、流動(dòng)人口管理一直是計(jì)生工作的難題。年初，與流動(dòng)人口較多的6個(gè)用工單位簽訂了《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理合同》，組織力量對(duì)流入人口進(jìn)行全面清查，對(duì)未辦證人員下達(dá)通知書(shū)要求限期辦好。
2、建立節(jié)假日上門(mén)普查制度，針對(duì)外出育齡婦女長(zhǎng)年在外，只在節(jié)假日回家的特點(diǎn)，要求聯(lián)系員在春節(jié)、清明等時(shí)節(jié)上門(mén)做好普查了解工作，以掌握情況，提高普查率。
3、對(duì)流動(dòng)人口實(shí)行分級(jí)管理，做到鄉(xiāng)、村有帳，村里有情況及時(shí)上報(bào)，鄉(xiāng)里有信息及時(shí)反饋，形成鄉(xiāng)、村兩級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，有效地杜絕了流動(dòng)人口計(jì)劃外生育。
上半年，鄉(xiāng)黨委、政府在鄉(xiāng)財(cái)政比較緊張的情況下，研究出臺(tái)了《##鄉(xiāng)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法》，根據(jù)辦法規(guī)定，鄉(xiāng)財(cái)政將對(duì)全鄉(xiāng)獨(dú)生子女戶(hù)、實(shí)施長(zhǎng)效節(jié)育措施及人流手術(shù)人員、村級(jí)計(jì)生服務(wù)員等進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)幾個(gè)月來(lái)的實(shí)施情況看，通過(guò)建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，育齡婦女的節(jié)育措施落實(shí)率較去年同期有了較大提高，成效還是比較明顯的。
近一年來(lái),我們雖然做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，與群眾的需求還有一定的差距，工作中還存在著諸多問(wèn)題。一是對(duì)村級(jí)計(jì)生工作指導(dǎo)力度不夠。二是對(duì)計(jì)生形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足。三是全體計(jì)生服務(wù)員的素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。四是總體計(jì)生工作還處于較低水平。
1、建立健全計(jì)劃生育工作新機(jī)制。以全市創(chuàng)國(guó)優(yōu)為契機(jī)，建立“市指導(dǎo)、鄉(xiāng)負(fù)責(zé)、村主體”的工作格局，堅(jiān)持指導(dǎo)到村、服務(wù)到村；加大計(jì)生工作責(zé)任制落實(shí)力度，堅(jiān)決落實(shí)“一票否決權(quán)”，強(qiáng)化計(jì)生責(zé)任人計(jì)生工作意識(shí)，努力提高計(jì)生工作責(zé)任感和使命感；加大計(jì)劃生育村民自治進(jìn)程，發(fā)動(dòng)群眾、相信群眾、依靠群眾，逐步引導(dǎo)廣大人民群眾實(shí)行自我管理、自我教育和自我服務(wù)，加強(qiáng)和規(guī)范合同化管理；建立起新婚、孕情、生育、節(jié)育、流動(dòng)人口等五項(xiàng)信息交流的長(zhǎng)效機(jī)制，使信息交流工作經(jīng)?；?、制度化。
2、加強(qiáng)計(jì)劃生育宣傳工作，努力營(yíng)造濃郁的工作氛圍。以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”等活動(dòng)為載體，圍繞群眾多元化要求，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性，形成有效的工作機(jī)制；為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃生育和生殖保健全程服務(wù)。繼續(xù)在深化婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)、獎(jiǎng)扶制度、計(jì)劃外有獎(jiǎng)舉報(bào)制度上下功夫；繼續(xù)在深化流動(dòng)人口等特殊人群的宣傳服務(wù)上下功夫。
3、狠抓生育、節(jié)育的落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的生育政策，以“兩檢”為先導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)孕前管理。進(jìn)一步加大服務(wù)和跟蹤力度，嚴(yán)格控制政策外生育，推行避孕節(jié)育知情選擇。狠抓長(zhǎng)效節(jié)育手術(shù)落實(shí)，提高長(zhǎng)效節(jié)育措施的及時(shí)率和到位率。
4、加強(qiáng)流動(dòng)人口管理工作，全面實(shí)行流動(dòng)人口屬地管理體制，切實(shí)抓好流動(dòng)人口的摸底登記、情況核實(shí)工作，建立健全流動(dòng)檔案，并將流入人口納入常住人口管理。
5、強(qiáng)化依法行政。嚴(yán)格執(zhí)行《浙江省人口與計(jì)劃生育條例》，進(jìn)一步優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，文明執(zhí)法。加強(qiáng)來(lái)信來(lái)訪工作，群眾的來(lái)信來(lái)訪反映出人口與計(jì)生方面的問(wèn)題及與之相關(guān)的各種社會(huì)關(guān)系和社會(huì)問(wèn)題，是人民群眾參與管理和監(jiān)督人口與計(jì)生工作的有效方式。
工作總結(jié)和安排篇十三
今年以來(lái)，市供銷(xiāo)總社緊密結(jié)合實(shí)際，立足為農(nóng)服務(wù)，升級(jí)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化連鎖經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)聯(lián)合合作，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展。
1、強(qiáng)化措施，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
全系統(tǒng)牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展、和諧發(fā)展觀念，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好。一至六月份，商品銷(xiāo)售總額完成年度目標(biāo)的51%；消費(fèi)品零售額完成年度目標(biāo)的48%；農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)額完成年度目標(biāo)的40%；連鎖銷(xiāo)售額完成年度目標(biāo)的56%；新建三星級(jí)為農(nóng)服務(wù)社2家；新建專(zhuān)業(yè)合作社2家。
2、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，健全服務(wù)體系。
一是構(gòu)建流通網(wǎng)絡(luò)體系。全系統(tǒng)不斷加大鎮(zhèn)村流通網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)力度，科學(xué)規(guī)劃，合理設(shè)置，按需建設(shè)，充分發(fā)揮上聯(lián)城市、下接鎮(zhèn)村的流通功能，為農(nóng)資及工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城搭建了順暢的流通渠道。上半年，全系統(tǒng)建辦了萬(wàn)德福加盟店5家，華社農(nóng)資連鎖店10家，建辦為農(nóng)服務(wù)社4家，專(zhuān)業(yè)合作社2家。全系統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置更加科學(xué)，布局更加合理，體系更加健全，服務(wù)更加全面。
二是構(gòu)建連鎖經(jīng)營(yíng)體系。認(rèn)真貫徹市委、市政府加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求，不斷加大對(duì)鎮(zhèn)村連鎖網(wǎng)絡(luò)的整合改造力度，充分發(fā)揮萬(wàn)德福、煙花爆竹和華社農(nóng)資三大配送中心的物流配送功能，實(shí)行社會(huì)化配送，形成了以三大配送中心為依托，四大企業(yè)為骨干，四條連鎖業(yè)務(wù)為主線(xiàn)的供銷(xiāo)社現(xiàn)代化流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
三是構(gòu)建為農(nóng)服務(wù)體系。積極開(kāi)展基層社“三位一體”建設(shè)工作。并把這項(xiàng)工作列入年度考核，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作目標(biāo)強(qiáng)化工作責(zé)任。目前三位一體基層社的工業(yè)品超市和農(nóng)資超市正在擴(kuò)建中。以“三社”建設(shè)為主的服務(wù)體系建設(shè)得到加強(qiáng)。在完善提高基層供銷(xiāo)社和為農(nóng)服務(wù)社服務(wù)功能的同時(shí)，按照入社自愿、退社自由、合作發(fā)展、民主管理的總體要求，主動(dòng)積極領(lǐng)辦農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社。通過(guò)領(lǐng)頭建辦、合作建辦、引導(dǎo)建辦等多種方式，堅(jiān)持“發(fā)展、規(guī)范、鞏固、壯大”的建辦方向，培植示范點(diǎn)，選好帶頭人，建立新機(jī)制，狠抓內(nèi)部管理和對(duì)外合作，組織農(nóng)民奔市場(chǎng)，助農(nóng)增收促發(fā)展。
第一，加強(qiáng)基層社建設(shè)，重組建設(shè)基層供銷(xiāo)合作社。
一是以專(zhuān)業(yè)合作為平臺(tái)重建基層供銷(xiāo)合作社。利用供銷(xiāo)合作社人才、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施等條件，采取多種方式積極領(lǐng)辦農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社。帶動(dòng)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)展信息、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品加工儲(chǔ)運(yùn)等服務(wù)，推進(jìn)規(guī)?；N養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、品牌化經(jīng)營(yíng)，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。幫助農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)辟合作社產(chǎn)品進(jìn)超市、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)批發(fā)市場(chǎng)的便捷通道。積極參與農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社示范社建設(shè)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)合作社帶動(dòng)基層供銷(xiāo)社的恢復(fù)重建。
二是以行業(yè)協(xié)會(huì)為平臺(tái)重建基層供銷(xiāo)合作社。加強(qiáng)供銷(xiāo)合作社系統(tǒng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)功能，強(qiáng)化行業(yè)自律，反映行業(yè)訴求，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)。推進(jìn)協(xié)會(huì)內(nèi)部改革，建立健全規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制。在農(nóng)資、煙花爆竹和再生資源等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，充分發(fā)揮已成立的各類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)的職能作用重建基層供銷(xiāo)合作社。
三是以為農(nóng)綜合服務(wù)社為平臺(tái)重建基層供銷(xiāo)合作社。按照政府引導(dǎo)、多方參與、整合資源、市場(chǎng)運(yùn)作原則，積極參與建設(shè)主體多元、功能完備、便民實(shí)用的農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)中心。進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，在繼續(xù)搞好農(nóng)資、農(nóng)副產(chǎn)品、日用消費(fèi)品經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展文體娛樂(lè)、養(yǎng)老幼教、勞動(dòng)就業(yè)等服務(wù)。要加強(qiáng)綜合服務(wù)社的規(guī)范化建設(shè)和長(zhǎng)效化管理，形成村級(jí)綜合服務(wù)社的運(yùn)作和管理的長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)為農(nóng)服務(wù)社的提升發(fā)展帶動(dòng)基層供銷(xiāo)合作社的恢復(fù)重建。
第二，改造提升現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)，做強(qiáng)連鎖經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，依托系統(tǒng)龍頭企業(yè)和基層供銷(xiāo)社，快速推進(jìn)和升級(jí)改造農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、生活資料、再生資源、煙花爆竹等連鎖網(wǎng)絡(luò)。不斷加強(qiáng)連鎖經(jīng)營(yíng)的信息化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)、配送、銷(xiāo)售、庫(kù)存管理的電子化和網(wǎng)絡(luò)化，以先進(jìn)的管理技術(shù)為支撐，不斷提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)效率。
一是改造提升生活消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)。以萬(wàn)德福超市為核心，實(shí)施“小超市、大連鎖”，“小門(mén)店，大網(wǎng)絡(luò)”戰(zhàn)略，鞏固農(nóng)村市場(chǎng)，搶占城市市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)綜合服務(wù)社、小超市和便民店與骨干企業(yè)的連鎖超市、配送中心的有效對(duì)接，形成以城區(qū)為中心、輻射市內(nèi)外、橫貫全地區(qū)的連鎖網(wǎng)絡(luò)。
二是改造提升農(nóng)資連鎖網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)資流通網(wǎng)絡(luò)要覆蓋全市鎮(zhèn)村，形成區(qū)域性的連鎖一體配套經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系。對(duì)連鎖店實(shí)行規(guī)范管理，規(guī)范從業(yè)，守法經(jīng)營(yíng)，凈化農(nóng)資市場(chǎng)秩序。
三是改造提升煙花爆竹連鎖網(wǎng)絡(luò)。以煙花爆竹配送中心為載體，充分發(fā)揮集中購(gòu)進(jìn)、統(tǒng)一配送的調(diào)控優(yōu)勢(shì)，抓住商品源頭，發(fā)展煙花爆竹總代理業(yè)務(wù)，實(shí)行市鎮(zhèn)兩級(jí)配送，積極構(gòu)建順暢、安全、便捷的煙花爆竹安全經(jīng)營(yíng)管理體系。在全市形成以煙花爆竹為紐帶、以連鎖配送為手段、城鄉(xiāng)一體化的煙花爆竹經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。
四是改造提升再生資源連鎖網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮物資回收公司牽頭作用，采取聯(lián)合和合作方式，整合全市廢舊物資回收經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。
第三，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。
1、把農(nóng)資市場(chǎng)提檔升級(jí)作為市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，創(chuàng)造條件，分步實(shí)施，盡快進(jìn)行農(nóng)資市場(chǎng)的規(guī)模擴(kuò)張和優(yōu)化升級(jí)。
2、在嚴(yán)格規(guī)范手續(xù)、規(guī)模和管理的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取把農(nóng)民資金互助合作聯(lián)社升級(jí)為村鎮(zhèn)銀行。
3、建設(shè)再生資源回收利用集散地，重新梳理和建設(shè)全市的再生資源回收利用體系。同時(shí)，加強(qiáng)合作，建設(shè)二手車(chē)交易市場(chǎng)。
4、做大做強(qiáng)新農(nóng)合商貿(mào)連鎖，爭(zhēng)取連鎖網(wǎng)點(diǎn)輻射到每個(gè)行政村和大的自然村。
5、加強(qiáng)“新網(wǎng)工程”體系建設(shè)。進(jìn)一步完善配送中心建設(shè)，快速推進(jìn)和升級(jí)農(nóng)資、生活消費(fèi)品、煙花爆竹等連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。積極上報(bào)各類(lèi)新網(wǎng)工程項(xiàng)目，承接新網(wǎng)工程各項(xiàng)政策。
工作總結(jié)和安排篇十四
主要工作：
一、切實(shí)組織清理行政審批事項(xiàng)，優(yōu)化民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
二、規(guī)范行政執(zhí)法人員法律知識(shí)培訓(xùn)考試工作。
年初，根據(jù)盛市對(duì)行政執(zhí)法人員加強(qiáng)教育、監(jiān)督、管理的要求，明確了縣府主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，縣人事、法制部門(mén)具體辦理的領(lǐng)導(dǎo)、辦事機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化了對(duì)執(zhí)法人員的培訓(xùn)工作，每次培訓(xùn)后，要逗硬考試，考試不合格者不得上崗執(zhí)法。將培訓(xùn)工作納入進(jìn)一步完善執(zhí)法責(zé)任制，全面推進(jìn)依法行政的重要議事日程，作為本年度工作實(shí)施目標(biāo)管理的內(nèi)容，年終將對(duì)縣府部門(mén)落實(shí)執(zhí)行情況逗硬考核獎(jiǎng)懲。9月，結(jié)合省政府《關(guān)于加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍教育管理工作的通知》精神，縣政府將加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍教育管理與開(kāi)展干部作風(fēng)整頓工作及開(kāi)展發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、解放思想大討論并舉。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直各部門(mén)根據(jù)自身工作實(shí)際，認(rèn)真組織，抓好落實(shí)，務(wù)必抓出成效，并責(zé)成_具體負(fù)責(zé)。通過(guò)此項(xiàng)工作的開(kāi)展，縣交通、農(nóng)業(yè)、工商、水利等部門(mén)狠抓隊(duì)伍“三個(gè)觀念”教育，建立健全“五項(xiàng)制度”，嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法“十不準(zhǔn)”等規(guī)定，行政執(zhí)法人員素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，樹(shù)立了良好的行政執(zhí)法形象。在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下，一年來(lái)，我縣對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)督、勞動(dòng)、建設(shè)、交通、煙草專(zhuān)賣(mài)、農(nóng)業(yè)、旅游、藥監(jiān)、衛(wèi)生、畜牧、經(jīng)貿(mào)等部門(mén)執(zhí)法人員進(jìn)行了培訓(xùn)、考試，達(dá)600余人次，切實(shí)做到了行政執(zhí)法人員培訓(xùn)、考試合格，方可持證上崗執(zhí)法。同時(shí)，結(jié)合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)換屆等工作，組織參與了各部門(mén)黨政領(lǐng)導(dǎo)參加的依法行政法制講座，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)大討論考試，全縣科職領(lǐng)導(dǎo)法制知識(shí)培訓(xùn)考試。
三、加強(qiáng)規(guī)范性文件審查，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件備案制度。
縣政府_在規(guī)范性文件及政策性文件審核中，以_理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持了“政令統(tǒng)一，法制統(tǒng)一”的原則，嚴(yán)把法律、政策關(guān)，與相關(guān)部門(mén)協(xié)商處理有關(guān)事宜，做到了規(guī)范性文件出臺(tái)必須先審核，再簽發(fā)，后公布。如[#]縣勞動(dòng)力市場(chǎng)管理規(guī)定、[#]縣救助特殊低保對(duì)象工作實(shí)施細(xì)則、油菜籽收購(gòu)秩序通告、縣城煙花爆竹燃放管理規(guī)定、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理職責(zé)規(guī)定，縣聚集人才激勵(lì)人才暫行辦法、人才開(kāi)發(fā)基金管理暫行辦法、加強(qiáng)沱牌飲用水源保護(hù)管理的通告等。其中，對(duì)縣規(guī)劃管理辦法、縣殯葬管理實(shí)施辦法中涉及的部分條款與現(xiàn)行法律、法規(guī)的規(guī)定相抵觸或超法律規(guī)定設(shè)立的內(nèi)容，如縣規(guī)劃管理辦法中對(duì)城市規(guī)劃許可，給排水許可的規(guī)定，縣殯葬管理實(shí)施辦法中對(duì)收取改葬保證金的規(guī)定等，縣_及時(shí)對(duì)縣規(guī)劃管理辦法部分條款的內(nèi)容與縣規(guī)劃部門(mén)協(xié)商，認(rèn)為目前的條件暫不具備，應(yīng)予緩發(fā)；對(duì)縣殯葬管理實(shí)施辦法中設(shè)立的收取改葬保證金的規(guī)定因不符合法律規(guī)定，提出應(yīng)不予簽發(fā)，均得到了縣府領(lǐng)導(dǎo)的同意。通過(guò)法律審查，對(duì)[#]縣勞動(dòng)力市場(chǎng)管理規(guī)定提出了暫不制定發(fā)布的建議，對(duì)其他規(guī)范性文件之制發(fā)也作出了審核意見(jiàn)并進(jìn)行了備案登記，為縣府領(lǐng)導(dǎo)決策及時(shí)、準(zhǔn)確提供了法律意見(jiàn)。同時(shí)，縣_對(duì)盛市發(fā)送的規(guī)范性文件征求意見(jiàn)稿，也認(rèn)真組織相關(guān)部門(mén)調(diào)研，提出修改意見(jiàn)，并及時(shí)上報(bào)。一年來(lái)，共審核政策性文件、規(guī)范性文件等共20余件。
四、認(rèn)真開(kāi)展行政復(fù)議和行政應(yīng)訴活動(dòng)，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益不受侵害。
工作總結(jié)和安排篇十五
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，xx年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿(mǎn)地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況作工作總結(jié)如下：
—公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門(mén)監(jiān)督。
xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢(xún)比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
xx年通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基矗。
2、公開(kāi)公正透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購(gòu)效益全線(xiàn)凸現(xiàn)。
實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3—5%。為公司節(jié)約了100多萬(wàn)的采購(gòu)資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5—8個(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢(xún)比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線(xiàn)電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基矗。
xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
xx年采供部特別注重，除組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購(gòu)管理流程，從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。
制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本的目的。
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。根據(jù)我們的規(guī)模，供應(yīng)商的數(shù)量以建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。
以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
工作總結(jié)和安排篇十六
一年以來(lái)，客服部圍繞物業(yè)收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿(mǎn)意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度物業(yè)收費(fèi)1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度物業(yè)費(fèi)10000元；處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%；協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修10件，業(yè)主基本滿(mǎn)意；接待業(yè)主上門(mén)投訴12件，處理及時(shí)率100%；受理日常報(bào)修120件，合格率100%；上門(mén)面訪700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。
自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制，明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%（去年物業(yè)費(fèi)收繳率60%），總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門(mén)收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話(huà)和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費(fèi)，通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因物業(yè)無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了周到、耐心、熱情、細(xì)致的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶(hù)，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿(mǎn)意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶(hù)群類(lèi)型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的`客服形象。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
（三）部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在09年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn)；部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到85%左右。
（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
（三）加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。
2、按規(guī)定認(rèn)真收取營(yíng)業(yè)款，核對(duì)無(wú)誤后除備留日常費(fèi)用開(kāi)支款和自采款外，余款在每天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶(hù)，同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。
3、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
4、嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時(shí)催收各專(zhuān)柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5、堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
6、根據(jù)總部會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，確認(rèn)無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
7、堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。
8、配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。
9、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
1、吸取1x年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
4、加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！
xx年初以來(lái)，寧洱縣農(nóng)藥管理及新農(nóng)藥試驗(yàn)、示范、推廣工作，在縣農(nóng)業(yè)和科學(xué)技術(shù)局領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市植保站的關(guān)心、支持、幫助和指導(dǎo)下，在去年以前工作取得較好成績(jī)的基礎(chǔ)上，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際，及時(shí)制定農(nóng)藥管理工作方案，在嚴(yán)格按照工作方案艱辛工作的同時(shí)，不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升整體業(yè)務(wù)能力，及時(shí)開(kāi)展農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)人員培訓(xùn)，為持證上崗，合法經(jīng)營(yíng)提供了技術(shù)政策支撐，加大農(nóng)藥市場(chǎng)整治，為嚴(yán)防假冒偽劣農(nóng)藥進(jìn)入我縣，出現(xiàn)坑農(nóng)害農(nóng)事件起到了積極作用，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和下鄉(xiāng)，加強(qiáng)群眾農(nóng)藥使用技術(shù)培訓(xùn)及相關(guān)人員自學(xué)，進(jìn)一步提高了科學(xué)合理使用農(nóng)藥技術(shù)水平，促進(jìn)了我縣農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、生態(tài)、高產(chǎn)、高效和安全生產(chǎn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)于下：
去年年底開(kāi)始，舉辦第二次農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)上崗人員技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)到期（兩年）經(jīng)營(yíng)人員和新增人員，共計(jì)84名進(jìn)行了全面系統(tǒng)的相關(guān)政策、法律法規(guī)和農(nóng)藥識(shí)別使用技術(shù)等方面進(jìn)行了培訓(xùn)，經(jīng)考試達(dá)到理想效果（全部合格）并頒發(fā)了上崗經(jīng)營(yíng)合格證，對(duì)實(shí)行合法經(jīng)營(yíng)和遏制不合格農(nóng)藥進(jìn)入我縣及指導(dǎo)農(nóng)戶(hù)科學(xué)合理應(yīng)用農(nóng)藥，發(fā)揮了重要作用，加上利用各種農(nóng)業(yè)方面的相關(guān)活動(dòng)和其它病蟲(chóng)害防治技術(shù)培訓(xùn)會(huì)及引到農(nóng)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自學(xué)，發(fā)放宣傳農(nóng)藥科學(xué)合理技術(shù)資料10000余份和培訓(xùn)農(nóng)戶(hù)5000余次，大力提升了農(nóng)戶(hù)農(nóng)藥科學(xué)合理使用技術(shù)水平，為確保農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、生態(tài)、高產(chǎn)、高效和安全生產(chǎn)做出了積極貢獻(xiàn)。
為認(rèn)真全面細(xì)致地做好xx年質(zhì)量和標(biāo)簽抽查工作，及時(shí)制定了《寧洱縣農(nóng)業(yè)和科學(xué)技術(shù)局xx年農(nóng)藥市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)價(jià)抽查工作實(shí)施方案》，并嚴(yán)格按照方案要求，認(rèn)真全面細(xì)致及時(shí)地展開(kāi)農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)簽抽查匯總工作并及時(shí)做了上報(bào)。共抽取農(nóng)藥9個(gè)（超過(guò)品種要求四個(gè)）農(nóng)藥品種，寄省植保站確認(rèn)，目前尚未知道其質(zhì)量如何。
（一）加大新技術(shù)新農(nóng)藥試驗(yàn)、示范、推廣是植保工作的重要內(nèi)容，更是確保農(nóng)藥高效低毒、防止病蟲(chóng)產(chǎn)生抗藥性和農(nóng)業(yè)環(huán)境安全的核心步驟，我縣自xx年以來(lái)，在做好水稻新農(nóng)藥試示范推廣指導(dǎo)工作的同時(shí)，積極做好先正達(dá)玉米新農(nóng)藥回避式化學(xué)除草試示范指導(dǎo)工作，在去年以前示范（賽飛、火速、天仙配、懶農(nóng)樂(lè)、半畝田、耕杰）取得較好成績(jī)（除草效果在85%-95%之間）的基礎(chǔ)上，今年擴(kuò)大了該項(xiàng)技術(shù)的示范指導(dǎo)力度，在寧洱鎮(zhèn)老鳳寨、老張寨和老廟寨三個(gè)點(diǎn)各示范200畝，今年完成600畝，取得較好除草效果，平均除草效果達(dá)91、5%。
（二）采用回避式施藥，防治速度慢（較不回避），所以，加大不回避玉米化學(xué)除草試驗(yàn)示范，已作為今年新農(nóng)藥推廣的一項(xiàng)重要工作。
6月16日上午，昆明支邊興隆商貿(mào)有限公司汪宏偉總經(jīng)理到寧洱傳經(jīng)送寶，指導(dǎo)寧洱縣植保植檢站玉米（不回避）專(zhuān)業(yè)化機(jī)防除草試驗(yàn)、示范工作。
在昆明支邊興隆商貿(mào)有限公司汪宏偉總經(jīng)理具體技術(shù)指導(dǎo)和關(guān)心幫助下，寧洱縣植保植檢站在目前玉米苗株1米多高，機(jī)防不利情況下，大家仍然振奮精神，堅(jiān)定信心，克難而上，在寧洱鎮(zhèn)老鳳寨，展開(kāi)了10畝機(jī)防玉米專(zhuān)業(yè)化除草示范，為盡快形成玉米專(zhuān)業(yè)化高效除草打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
7月11日上午，我站人員到試驗(yàn)地查看并測(cè)算除草效果情況。經(jīng)進(jìn)入玉米地邊地中仔細(xì)查看評(píng)估后，一致認(rèn)為，莠去津60毫升﹢硝磺草酮100毫升，兌水15公斤，施藥面積2畝，除草效果達(dá)到99、5%，用藥量減少50%，畝用藥油11元，用時(shí)30分鐘，比手動(dòng)噴霧器快10倍以上，如果在玉米30—35公分高時(shí)，施藥，則比手動(dòng)噴霧器快30倍。
（六）增加必要資金投入確保農(nóng)藥管理和新農(nóng)藥試驗(yàn)示范推廣工作持速、健康發(fā)展。
工作總結(jié)和安排篇一
200*年度工作在陽(yáng)光家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。2022年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶(hù)，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。?yáng)光家園是集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類(lèi)公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。為了使陽(yáng)光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。2022年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各種有償服務(wù)，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)06年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將2022年工作總結(jié)如下：
一、積極開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
陽(yáng)光家園管理處在2022年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。2022年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽(yáng)光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
陽(yáng)光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在2022年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
陽(yáng)光家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶(hù)資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在2022年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。05年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽(yáng)光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在05年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽(yáng)光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的`基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、開(kāi)源節(jié)流，降低成本，提高效益。
1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)2022年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹(shù)立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，陽(yáng)光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，06年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢？下面我就陽(yáng)光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固05年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
05年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，06年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。
05年工作的實(shí)踐證明，展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，06年工作中，陽(yáng)光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
人能創(chuàng)造一切，家園管理處在06年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。
一份汗水一份收獲，陽(yáng)光家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶(hù)的滿(mǎn)意，在05年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但06年工作還不能松懈。我們相信陽(yáng)光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在06年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。
工作總結(jié)和安排篇二
回顧2022年，制筆行業(yè)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)會(huì)工作戰(zhàn)勝了各種各樣的困難，引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)取得了較大的成就，勝利實(shí)現(xiàn)和完成了五屆理事會(huì)提出的年度任務(wù)，在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、扶植區(qū)域經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)名牌戰(zhàn)略、促進(jìn)行業(yè)科技創(chuàng)新、聯(lián)合地方協(xié)會(huì)組織工作和協(xié)會(huì)自身建設(shè)等方面做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，另外，協(xié)會(huì)還通過(guò)組織培訓(xùn)、出國(guó)考察和舉辦展覽等形式為企業(yè)服務(wù)。在總結(jié)2022年的基礎(chǔ)上，我們對(duì)2022年的工作也提出了安排。
一、2022年年度總結(jié)。
（一）組織行業(yè)交流，統(tǒng)一思想，凝聚力量。
1.召開(kāi)2022年度理事長(zhǎng)工作會(huì)議。
中國(guó)制筆協(xié)會(huì)2022年理事長(zhǎng)工作會(huì)議于3月在上海召開(kāi)。會(huì)議進(jìn)一步貫徹了2022年全國(guó)制筆大會(huì)精神，出席會(huì)議的有中國(guó)制筆協(xié)會(huì)第五屆理事會(huì)理事長(zhǎng)、名譽(yù)副理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)、副秘書(shū)長(zhǎng)、地方協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)和其他特約代表。與會(huì)代表針對(duì)我國(guó)制筆行業(yè)的重要工作以及理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)成員的職責(zé)、任務(wù)以及其他共同關(guān)心的行業(yè)發(fā)展等問(wèn)題進(jìn)行了熱烈發(fā)言和深入討論。會(huì)議在名牌戰(zhàn)略、行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作、打假、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)科技發(fā)展、職業(yè)培訓(xùn)教材、副理事長(zhǎng)職責(zé)等一系列重大問(wèn)題上形成了一致意見(jiàn)。協(xié)會(huì)的副理事長(zhǎng)一致表示，要明確自己的職責(zé)和權(quán)利，齊心協(xié)力搞好協(xié)會(huì)建設(shè)，會(huì)議明確了近一個(gè)時(shí)期行業(yè)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)，統(tǒng)一了思想，堅(jiān)定了行業(yè)發(fā)展信心。
2.召開(kāi)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)擴(kuò)大會(huì)議。
4月9日、5月18日、5月19日，協(xié)會(huì)在浙江地區(qū)及黑龍江尚志市先后召開(kāi)墨水、自來(lái)水筆、圓珠筆、零部件裝備和鉛筆各專(zhuān)業(yè)委員會(huì)擴(kuò)大會(huì)議。高峻誠(chéng)理事長(zhǎng)、孟令彥副理事長(zhǎng)和魏淑君秘書(shū)長(zhǎng)分別出席參加了會(huì)議。根據(jù)協(xié)會(huì)2022年工作計(jì)劃和行業(yè)具體情況，對(duì)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的工作提出了希望與要求。高峻誠(chéng)理事長(zhǎng)還在鉛筆專(zhuān)業(yè)委員會(huì)上做了堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，立志建設(shè)制筆強(qiáng)國(guó)的重要講話(huà)，號(hào)召中國(guó)鉛筆企業(yè)堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，不斷探索促進(jìn)全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的新思路、新途徑，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，進(jìn)一步提高發(fā)展增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益上來(lái)，實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展，做強(qiáng)我國(guó)鉛筆的民族工業(yè)，從而加快實(shí)現(xiàn)我國(guó)由世界制筆大國(guó)向世界制筆強(qiáng)國(guó)的跨越。
3.制筆行業(yè)科技工作會(huì)議。
2022年9月17日上午，由中國(guó)制筆協(xié)會(huì)組織的首屆全國(guó)制筆科技工作會(huì)議在浙江省寧波市召開(kāi)。中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)楊志海、中國(guó)制筆協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)高峻誠(chéng)、中國(guó)制筆協(xié)會(huì)全體工作人員以及企業(yè)家代表和專(zhuān)家90余人出席了會(huì)議。
楊志海副會(huì)長(zhǎng)指出，行業(yè)的科技發(fā)展要以重視人才培養(yǎng)為基礎(chǔ)，把這個(gè)依靠師傅傳授手藝來(lái)代代相傳的老行業(yè)打造為一個(gè)融高新技術(shù)、過(guò)硬品牌和發(fā)達(dá)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)為一體的嶄新行業(yè)，在小行業(yè)做出大事業(yè)，把小產(chǎn)品做出大市場(chǎng)。高峻誠(chéng)理事長(zhǎng)發(fā)表了題為《推進(jìn)科技創(chuàng)新，提升傳統(tǒng)行業(yè)》的講話(huà)，會(huì)議貫徹了中央精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，與會(huì)代表回顧了我國(guó)制筆行業(yè)的科技發(fā)展?fàn)顩r，并從多個(gè)角度分析了我國(guó)制筆企業(yè)與國(guó)際先進(jìn)制筆企業(yè)的差距；同時(shí)明確了今后十年的行業(yè)科技發(fā)展目標(biāo)；期望協(xié)會(huì)集合行業(yè)力量，解決企業(yè)共同面臨的科技難題。會(huì)議表彰了在制筆行業(yè)科技工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人。
4.全國(guó)制筆標(biāo)準(zhǔn)制修訂會(huì)議。
2022年10月中旬在上海召開(kāi)全國(guó)制筆標(biāo)準(zhǔn)制修訂會(huì)議，寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司、上海金萬(wàn)年實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、青島昌隆文具有限公司、上海樂(lè)美文具有限公司、上海中韓晨光文具制造有限公司、溫州市愛(ài)好筆業(yè)有限公司、溫州天驕筆業(yè)有限責(zé)任公司、溫州市文泰筆業(yè)有限公司、溫州市天好筆業(yè)有限公司、上海永生文教用品有限公司、上海飛華制筆有限公司等11家起草單位代表出席了會(huì)議。中國(guó)制筆協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)高峻誠(chéng)到會(huì)指導(dǎo)。
會(huì)議由全國(guó)制筆標(biāo)準(zhǔn)化中心主持，全國(guó)制筆標(biāo)準(zhǔn)化中心匯報(bào)了制筆行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作的基本情況，并對(duì)修訂圓珠筆國(guó)標(biāo)、水性墨水筆行標(biāo)，制訂記號(hào)筆行標(biāo)、熒光筆行標(biāo)的準(zhǔn)備工作做了匯報(bào)，并向會(huì)議代表提供了圓珠筆國(guó)標(biāo)、水性墨水筆行標(biāo)、記號(hào)筆行標(biāo)、熒光筆行標(biāo)的討論稿。會(huì)議代表對(duì)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)討論稿基本達(dá)成一致意見(jiàn)。
（二）名牌戰(zhàn)略工作取得了突破性進(jìn)展。
2022年，協(xié)會(huì)繼續(xù)實(shí)施名牌戰(zhàn)略，在行業(yè)內(nèi)培育名牌的同時(shí)，積極爭(zhēng)取創(chuàng)出筆類(lèi)產(chǎn)品的幾個(gè)中國(guó)名牌。3月底、4月初，由國(guó)家質(zhì)檢總局授權(quán)的中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)公布了2022年中國(guó)名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)目錄，共有48類(lèi)產(chǎn)品在目錄之中，其中筆類(lèi)的鉛筆、自來(lái)水筆、圓珠筆首次進(jìn)入該評(píng)價(jià)目錄，行業(yè)內(nèi)企業(yè)爭(zhēng)相咨詢(xún)相關(guān)情況，投入?quot;中國(guó)名牌產(chǎn)品的申報(bào)活動(dòng)。9月，制筆行業(yè)四個(gè)產(chǎn)品獲得了2022年全國(guó)名牌產(chǎn)品，具體是由中國(guó)第一鉛筆股份有限公司生產(chǎn)的中華牌鉛筆，寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的貝發(fā)牌圓珠筆，青島昌隆文具有限公司生產(chǎn)的白雪牌圓珠筆，金萬(wàn)年文具有限公司金萬(wàn)年牌圓珠筆。幾家獲得名牌的企業(yè)在當(dāng)?shù)孬@得了政府獎(jiǎng)勵(lì)，在全國(guó)范圍內(nèi)受到了媒體的聚焦關(guān)注，通過(guò)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施和階段性成果的實(shí)現(xiàn)，行業(yè)的發(fā)展走上了一條良性發(fā)展的道路，企業(yè)的行為更加規(guī)范，行業(yè)市場(chǎng)得到了一定程度的凈化。
（三）繼續(xù)抓好特色區(qū)域經(jīng)濟(jì)。
協(xié)會(huì)在2022年繼續(xù)組織實(shí)施特色區(qū)域經(jīng)濟(jì)，組織了江西文港華夏筆都的授牌活動(dòng)，組織了浙江麗水制筆基地、寧波文具之都的申報(bào)和考察活動(dòng)。
1.華夏筆都花落文港。
2022年8月6日，中國(guó)·南昌文港--華夏筆都授牌儀式暨新聞發(fā)布會(huì)在人民大會(huì)堂隆重舉行。中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)制筆協(xié)會(huì)、中國(guó)文房四寶協(xié)會(huì)已正式授予中國(guó)·南昌文港華夏筆都榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，為文港制筆業(yè)的發(fā)展開(kāi)創(chuàng)了新紀(jì)元。
2.麗水的崛起。
在浙江省麗水市，制筆業(yè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，已有30多年的歷史。2022年，麗水市制筆業(yè)產(chǎn)值達(dá)6億元，約占全國(guó)制筆業(yè)的5％，其中出口創(chuàng)匯億元，初步形成了金屬筆、鉛筆、記號(hào)筆為支柱的產(chǎn)業(yè)格局。占地300畝，投資億元的麗水制筆工業(yè)園區(qū)已經(jīng)啟動(dòng)。中國(guó)制筆協(xié)會(huì)目前已經(jīng)接受了此項(xiàng)申請(qǐng)，申報(bào)全國(guó)制筆生產(chǎn)基地一事已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作。12月，由中國(guó)制筆行業(yè)專(zhuān)家組成的9人考評(píng)小組就授予麗水市中國(guó)制筆生產(chǎn)基地榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在麗水進(jìn)行了實(shí)地考察和評(píng)定。12月20日，在考評(píng)匯報(bào)會(huì)上，專(zhuān)家組一致認(rèn)為，麗水市創(chuàng)建中國(guó)制筆生產(chǎn)基地條件成熟，并順利通過(guò)了考評(píng)驗(yàn)收。
3.寧波文具領(lǐng)跑中國(guó)。
浙江省，制筆經(jīng)濟(jì)遍地開(kāi)花，形成一道獨(dú)特的風(fēng)景，如今，寧波已形成寧海城關(guān)鎮(zhèn)、北侖小港、鄞州、余姚臨山鎮(zhèn)和慈溪觀海衛(wèi)鎮(zhèn)等五大文具主產(chǎn)地，對(duì)于寧波申?quot;中國(guó)文具之都事宜，協(xié)會(huì)給予了充分的肯定，并認(rèn)為經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展之后，在市場(chǎng)規(guī)模和產(chǎn)業(yè)集群不放面，寧波文具制筆業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入嶄新階段。12月底擁有各類(lèi)文具企業(yè)８８３家，文具產(chǎn)品年產(chǎn)值超９０億元的寧波，通過(guò)寧波作為中國(guó)文具之都的驗(yàn)收。
（四）組織對(duì)外交流，溝通中外行業(yè)往來(lái)。
為了進(jìn)一步熟悉海外市場(chǎng)，領(lǐng)略世界一流制筆技術(shù)，協(xié)會(huì)組織了幾個(gè)考察團(tuán)進(jìn)行國(guó)際交流活動(dòng)，德國(guó)、澳大利亞團(tuán)組、日本團(tuán)組、朝鮮團(tuán)組先后完成考察任務(wù)。2022年1月31日－2月9日，中國(guó)制筆協(xié)會(huì)帶領(lǐng)部分制筆企業(yè)以及業(yè)內(nèi)專(zhuān)家赴德國(guó)法蘭克福，參加一年一度的文化用品博覽會(huì)。團(tuán)組成員對(duì)世界制筆市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)在世界市場(chǎng)中的地位和作用有了新的認(rèn)識(shí)，行業(yè)內(nèi)有幾十位企業(yè)家、技術(shù)人員在協(xié)會(huì)的組織下走出國(guó)門(mén)，他們?cè)谡麄€(gè)考察過(guò)程中表現(xiàn)出了很高的學(xué)習(xí)熱情和求知欲望，每到一地，團(tuán)組成員都詳細(xì)了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)，考察最新動(dòng)態(tài)，然后希望能夠把先進(jìn)的理念、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)帶回了自己的企業(yè)，使事業(yè)得到更大的發(fā)展。協(xié)會(huì)通過(guò)這樣的形式，也了解到了世界制筆業(yè)的最新情況。
（五）加強(qiáng)行業(yè)調(diào)研，支持地方制筆經(jīng)濟(jì)。
2022年，協(xié)會(huì)加大了行業(yè)基礎(chǔ)調(diào)研工作，協(xié)會(huì)人員深入生產(chǎn)的第一線(xiàn)，對(duì)廣東省汕頭市、溫州、常熟、蘇州文港、分水、上海、東北、山東等地進(jìn)行了行業(yè)調(diào)研，爭(zhēng)取把握第一手行業(yè)發(fā)展的信息，支持地方協(xié)會(huì)的籌備和組織工作，充分調(diào)動(dòng)各地發(fā)展制筆行業(yè)的信心和決心，為我國(guó)實(shí)現(xiàn)由制筆大國(guó)到制筆強(qiáng)國(guó)的跨越打下最堅(jiān)實(shí)和廣泛的群眾基礎(chǔ)。調(diào)研中，協(xié)會(huì)了解到，作為一個(gè)傳統(tǒng)制造業(yè)，制筆行業(yè)的發(fā)展力量巨大，由于我國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上日益贏得質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的名聲，在出口方面有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，很多企業(yè)的國(guó)外訂單都多的做不完，制筆經(jīng)濟(jì)欣欣向榮。
（六）發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)，培育名牌展會(huì)。
2022中國(guó)(上海)國(guó)際制筆、文具及禮品博覽會(huì)是在中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)、中國(guó)國(guó)際商會(huì)的批準(zhǔn)下，由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)輕工分會(huì)、中國(guó)制筆協(xié)會(huì)、臺(tái)灣區(qū)教育用品工業(yè)同業(yè)公會(huì)聯(lián)合主辦，由北京中貿(mào)聯(lián)國(guó)際展覽有限公司、中貿(mào)聯(lián)(香港)國(guó)際展覽有限公司承辦，同時(shí)在各參展企業(yè)的大力支持下，取得了圓滿(mǎn)的成功。本屆展會(huì)在規(guī)模和質(zhì)量上有很大提高。參展企業(yè)近200家，標(biāo)準(zhǔn)展位近300個(gè)，參展人數(shù)近二萬(wàn)余人。有來(lái)自法國(guó)、英國(guó)、奧地利、澳大利亞、印度、泰國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、韓國(guó)、日本、荷蘭、新加坡、比利時(shí)等國(guó)家以及中國(guó)大陸、臺(tái)灣，香港眾多專(zhuān)業(yè)觀眾等前來(lái)參觀。專(zhuān)業(yè)觀眾數(shù)達(dá)1萬(wàn)多人次，普通觀眾數(shù)達(dá)1萬(wàn)多人次根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在定單方面，參展企業(yè)65％達(dá)成了意向合作，5％的企業(yè)正式簽約；84％的企業(yè)認(rèn)為通過(guò)展會(huì)擴(kuò)大了企業(yè)的知名度，88％的企業(yè)認(rèn)為參加本展對(duì)自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有了更全面的了解。
（七）加強(qiáng)人才培養(yǎng)，組織教材編寫(xiě)。
協(xié)會(huì)組織行業(yè)專(zhuān)家編寫(xiě)制筆職業(yè)技能培訓(xùn)教材，并籌備設(shè)立了全國(guó)制筆行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定站的系列工作。6月，上海召開(kāi)了制筆制作工國(guó)家職業(yè)技能培訓(xùn)教材編寫(xiě)工作會(huì)議，來(lái)自全行業(yè)代表性企業(yè)的11位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和行業(yè)技術(shù)專(zhuān)家，共40多人出席會(huì)議。會(huì)議宣布全國(guó)制筆制作工國(guó)家職業(yè)技能培訓(xùn)教材編寫(xiě)工作正式啟動(dòng)。中國(guó)輕工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心孟琪處長(zhǎng)親臨會(huì)議做技術(shù)指導(dǎo)。協(xié)會(huì)高峻誠(chéng)理事長(zhǎng)做了講話(huà)，魏淑君秘書(shū)長(zhǎng)匯報(bào)了職業(yè)培訓(xùn)教材編寫(xiě)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和下一步實(shí)施計(jì)劃。高理事長(zhǎng)在會(huì)議講話(huà)中著重指出，教材編寫(xiě)是行業(yè)的一件大事，是貫徹_提出的注重依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)，改善經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益，走新型工業(yè)化道路的重要舉措，是我國(guó)由制筆大國(guó)走向制筆強(qiáng)國(guó)的一項(xiàng)根本性的戰(zhàn)略措施。加快人才培養(yǎng)，開(kāi)展職工技能培訓(xùn)是全行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。協(xié)會(huì)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，在政府主管部門(mén)的指導(dǎo)幫助下，依靠企業(yè)、依靠專(zhuān)家，大家通力合作，人人發(fā)揮作用，結(jié)合世紀(jì)，寫(xiě)出一部有水平、有創(chuàng)新、高質(zhì)量的職業(yè)技能培訓(xùn)教材。
（八）行業(yè)聯(lián)合打假工作取得了一定的成效。
4月上旬，根據(jù)會(huì)員企業(yè)的要求，針對(duì)江西省進(jìn)賢縣境內(nèi)少數(shù)企業(yè)假冒制筆行業(yè)名牌產(chǎn)品的違法事件，協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)高峻誠(chéng)帶領(lǐng)部分副理事長(zhǎng)和有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人，赴江西省進(jìn)賢縣會(huì)同當(dāng)?shù)卣?，?duì)該縣內(nèi)少數(shù)制筆企業(yè)嚴(yán)重制假售假的惡劣行為開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的綜合治理整頓，取得了良好效果，在行業(yè)聯(lián)合打假方面邁出了可喜的一步。中國(guó)制筆協(xié)會(huì)和進(jìn)賢縣縣委、縣政府聯(lián)合召開(kāi)了綜合治理整頓進(jìn)賢縣制筆行業(yè)假冒偽劣行為暨加快制筆文具行業(yè)發(fā)展的專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議,協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上提出：打假工作要堅(jiān)持打擊少數(shù)，教育多數(shù)，對(duì)屢教不改的要堅(jiān)決打擊，對(duì)可以教育疏導(dǎo)的要給予幫助、扶持，引導(dǎo)他們健康發(fā)展壯大。協(xié)會(huì)認(rèn)為，在實(shí)施名牌戰(zhàn)略，建設(shè)制筆強(qiáng)國(guó)過(guò)程中，一方面要大力宣傳行業(yè)名牌，一方面要重拳出擊，嚴(yán)厲打假，這項(xiàng)任務(wù)要常抓不懈。
（九）協(xié)會(huì)自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
1.發(fā)展新會(huì)員，增加新力量。
制筆協(xié)會(huì)是個(gè)老協(xié)會(huì)，由于歷史比較長(zhǎng)，協(xié)會(huì)發(fā)展年也比較大。本屆理事會(huì)十分注重協(xié)會(huì)班子和日常工作機(jī)構(gòu)的基本建設(shè)。定時(shí)召開(kāi)理事會(huì)、年會(huì)、專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的工作會(huì)，以及協(xié)會(huì)成員的業(yè)務(wù)工作交流會(huì)。在工作中注重團(tuán)結(jié)協(xié)作和以身作則精神的發(fā)揚(yáng)。隨著每年新會(huì)員的不斷加入，協(xié)會(huì)及時(shí)調(diào)整、增補(bǔ)了理事、副理事長(zhǎng)、常務(wù)理事。為協(xié)會(huì)理事會(huì)增添了新鮮血液。
工作總結(jié)和安排篇三
1、強(qiáng)化措施，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
全系統(tǒng)牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展、和諧發(fā)展觀念，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好。一至六月份，商品銷(xiāo)售總額完成年度目標(biāo)的51%；消費(fèi)品零售額完成年度目標(biāo)的48%；農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)額完成年度目標(biāo)的40%；連鎖銷(xiāo)售額完成年度目標(biāo)的56%；新建三星級(jí)為農(nóng)服務(wù)社2家；新建專(zhuān)業(yè)合作社2家。
三是構(gòu)建為農(nóng)服務(wù)體系。積極開(kāi)展基層社“三位一體”建設(shè)工作。并把這項(xiàng)工作列入年度考核，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作目標(biāo)強(qiáng)化工作責(zé)任。目前三位一體基層社的工業(yè)品超市和農(nóng)資超市正在擴(kuò)建中。以“三社”建設(shè)為主的服務(wù)體系建設(shè)得到加強(qiáng)。在完善提高基層供銷(xiāo)社和為農(nóng)服務(wù)社服務(wù)功能的同時(shí)，按照入社自愿、退社自由、合作發(fā)展、民主管理的總體要求，主動(dòng)積極領(lǐng)辦農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社。通過(guò)領(lǐng)頭建辦、合作建辦、引導(dǎo)建辦等多種方式，堅(jiān)持“發(fā)展、規(guī)范、鞏固、壯大”的建辦方向，培植示范點(diǎn)，選好帶頭人，建立新機(jī)制，狠抓內(nèi)部管理和對(duì)外合作，組織農(nóng)民奔市場(chǎng)，助農(nóng)增收促發(fā)展。
第一，加強(qiáng)基層社建設(shè)，重組建設(shè)基層供銷(xiāo)合作社。
二是以行業(yè)協(xié)會(huì)為平臺(tái)重建基層供銷(xiāo)合作社。加強(qiáng)供銷(xiāo)合作社系統(tǒng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)功能，強(qiáng)化行業(yè)自律，反映行業(yè)訴求，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)。推進(jìn)協(xié)會(huì)內(nèi)部改革，建立健全規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制。在農(nóng)資、煙花爆竹和再生資源等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，充分發(fā)揮已成立的各類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)的職能作用重建基層供銷(xiāo)合作社。
三是以為農(nóng)綜合服務(wù)社為平臺(tái)重建基層供銷(xiāo)合作社。按照政府引導(dǎo)、多方參與、整合資源、市場(chǎng)運(yùn)作原則，積極參與建設(shè)主體多元、功能完備、便民實(shí)用的農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)中心。進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，在繼續(xù)搞好農(nóng)資、農(nóng)副產(chǎn)品、日用消費(fèi)品經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展文體娛樂(lè)、養(yǎng)老幼教、勞動(dòng)就業(yè)等服務(wù)。要加強(qiáng)綜合服務(wù)社的規(guī)范化建設(shè)和長(zhǎng)效化管理，形成村級(jí)綜合服務(wù)社的運(yùn)作和管理的長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)為農(nóng)服務(wù)社的提升發(fā)展帶動(dòng)基層供銷(xiāo)合作社的恢復(fù)重建。
工作總結(jié)和安排篇四
調(diào)查審計(jì)與其他項(xiàng)目的不同之處，就是項(xiàng)目實(shí)施對(duì)象眾多和不確定性，審計(jì)人員面對(duì)這些項(xiàng)目時(shí)，首先從審計(jì)報(bào)告限制時(shí)間來(lái)設(shè)定審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)查處方法，這個(gè)很重要，既要完成任務(wù)，又要突出重點(diǎn)，體現(xiàn)審計(jì)質(zhì)量，只能把有限的審計(jì)力量通過(guò)審計(jì)方法均衡分配，不常規(guī)的審計(jì)項(xiàng)目審查方法不能常規(guī)來(lái)做，必須對(duì)被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)核算內(nèi)容，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的接口情況以及單位管理流程的覆蓋范圍和管理嚴(yán)密性，來(lái)設(shè)計(jì)審計(jì)查看方式的效率，其次是面對(duì)查處問(wèn)題，要善于取舍，這要在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的初步階段，憑審計(jì)人員的敏感意識(shí)和職業(yè)判斷，在深入問(wèn)題的方向上，那些止在面上，那些深入，從而為審計(jì)報(bào)告盈得時(shí)間。在報(bào)告最后撰寫(xiě)過(guò)程中，分析也是相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，由于取得現(xiàn)場(chǎng)第一手資料較多，如何處理、歸類(lèi)、切割這些資料成為報(bào)告證據(jù)，也是審計(jì)人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)，我們依照審計(jì)目標(biāo)對(duì)證據(jù)材料進(jìn)行截取和嫁接，在相互制約部門(mén)或者現(xiàn)象與結(jié)果關(guān)系上進(jìn)行“穿針引線(xiàn)”，并用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及分析指標(biāo)進(jìn)行搭配，增強(qiáng)報(bào)告的邏輯性和說(shuō)服力。
審計(jì)項(xiàng)目是審計(jì)行為的主要工作層面和載體形式，但簡(jiǎn)明的單一事項(xiàng)審計(jì)如果按照傳統(tǒng)流程會(huì)使審計(jì)人員付出無(wú)效勞動(dòng)，今年以來(lái)，我們?cè)诔袚?dān)大項(xiàng)目的同時(shí)，還承擔(dān)了區(qū)政府臨時(shí)交辦的任務(wù)和其他任務(wù)達(dá)9項(xiàng)之多，投入了較多的審計(jì)工作精力和時(shí)間，我們先后完成了農(nóng)水江塘搶險(xiǎn)和水庫(kù)搶險(xiǎn)核準(zhǔn)的審計(jì)核查報(bào)告；多次核查國(guó)際酒店的資產(chǎn)情況及參與政府處置酒店的會(huì)議事務(wù)；核查出具了省農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣基金會(huì)區(qū)執(zhí)行部財(cái)務(wù)狀況審計(jì)報(bào)告；核查出具了富倫奶牛廠的項(xiàng)目實(shí)施情況報(bào)告；核查了捐贈(zèng)資金舉報(bào)事項(xiàng)的情況說(shuō)明；在事務(wù)所審計(jì)的基礎(chǔ)上核查了中譽(yù)集團(tuán)資產(chǎn)；參與了區(qū)總工會(huì)技術(shù)協(xié)會(huì)對(duì)所屬部門(mén)技術(shù)協(xié)會(huì)的檢查；完成了燃?xì)夤窘ㄔO(shè)費(fèi)收支審計(jì)。這些審計(jì)工作雖不是以審計(jì)項(xiàng)目形式來(lái)體現(xiàn)，但對(duì)于審計(jì)專(zhuān)業(yè)同樣也在發(fā)揮著影響和服務(wù)作用。
當(dāng)然由于審計(jì)時(shí)間緊，還存在著有些項(xiàng)目審計(jì)質(zhì)量不是很高；還有審計(jì)內(nèi)容涉及政策性較多，業(yè)務(wù)不能適應(yīng)的情況。
從今年實(shí)施項(xiàng)目的情況看，至少存在以下幾方面的情況：
1．由于民營(yíng)企業(yè)受?chē)?guó)際金融危機(jī)的影響，企業(yè)的生存能力在下降，造成政府要求審計(jì)鑒定的交辦審計(jì)任務(wù)明顯增加。
2．上級(jí)審計(jì)項(xiàng)目的計(jì)劃性在逐漸減弱。上級(jí)同步項(xiàng)目的中途增加，使計(jì)劃變成無(wú)計(jì)劃性，年初計(jì)劃變成審計(jì)底線(xiàn)任務(wù)。
3．審計(jì)項(xiàng)目的組合形式在變化，容量在增大，主要是分裂支項(xiàng)目，多報(bào)告、多表格特征明顯。
4．上級(jí)安排的不同科室的同步項(xiàng)目有類(lèi)同之疑。如國(guó)際金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)、對(duì)稅收、對(duì)房產(chǎn)、對(duì)就業(yè)的影響調(diào)查，這些項(xiàng)目上級(jí)沒(méi)有進(jìn)行資源整合。
這些情況使我們基層審計(jì)機(jī)關(guān)存在審計(jì)資源與審計(jì)所承擔(dān)的任務(wù)產(chǎn)生矛盾、使查出同步項(xiàng)目問(wèn)題的政策性與政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)性產(chǎn)生矛盾、使審計(jì)單位與被審計(jì)單位的交流面及溝通時(shí)間及方式也變得復(fù)雜。明年的工作打算：
一金融危機(jī)還未過(guò)去，經(jīng)濟(jì)調(diào)控還會(huì)加劇企業(yè)生存環(huán)境，明年出現(xiàn)困境的企業(yè)還會(huì)增加或繼續(xù)，審計(jì)臨時(shí)性任務(wù)不會(huì)減少，加上其他審計(jì)社會(huì)鑒定性工作，審計(jì)可以以審計(jì)單一事項(xiàng)的報(bào)告形式對(duì)外出具，節(jié)約審計(jì)時(shí)間。
二選擇方案內(nèi)容，簡(jiǎn)明報(bào)告形式。上級(jí)同步項(xiàng)目數(shù)量在增、組合形式在變，訂購(gòu)的菜單項(xiàng)目?jī)?nèi)容也越來(lái)越豐富，基層審計(jì)資源有限，外部審計(jì)任務(wù)增加，我們可以?xún)?nèi)部審計(jì)方案“瘦身”，現(xiàn)在有的項(xiàng)目方案40頁(yè)，實(shí)在是婆娘的腳布，我們可以把本地區(qū)相關(guān)內(nèi)容強(qiáng)、政策性強(qiáng)的內(nèi)容作為重點(diǎn)來(lái)審，次要的帶過(guò)就可以。審計(jì)報(bào)告我覺(jué)得也可簡(jiǎn)明些，詳細(xì)的基本數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)是否在看，事實(shí)上基本的東西領(lǐng)導(dǎo)也了解，他們關(guān)心的是審計(jì)報(bào)告反映的問(wèn)題及處理方式,所以審計(jì)要以查處問(wèn)題為主。
工作總結(jié)和安排篇五
我站根據(jù)市委、市環(huán)保局加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體部署，結(jié)合監(jiān)測(cè)站實(shí)際制定了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案。按照市委“快、準(zhǔn)、實(shí)”的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入動(dòng)員，在思想上提高認(rèn)識(shí)，在具體工作中，建立制約機(jī)制。在涉及大筆資金的儀器采購(gòu)上，采取了由總工辦牽頭制定購(gòu)置計(jì)劃，相關(guān)業(yè)務(wù)科室提出技術(shù)要求，提出最優(yōu)采購(gòu)方案，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)等具體措施，堵住了購(gòu)置環(huán)節(jié)上的漏洞，使有限的資金得到了最合理的應(yīng)用，從而保證了用最低價(jià)格購(gòu)置優(yōu)質(zhì)儀器。在對(duì)外委托監(jiān)測(cè)服務(wù)工作中，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系要求，對(duì)業(yè)務(wù)科室職能進(jìn)行了重新劃分，將采樣、分析和報(bào)告三項(xiàng)工作實(shí)行三分開(kāi)，避免了監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)上的暗箱操作，提高了監(jiān)測(cè)報(bào)告的公正性和真實(shí)性，得到了服務(wù)對(duì)象的好評(píng)，一年來(lái)收到了10余面錦旗。使廉政工作落到了實(shí)處。
xxxx年哈爾濱市環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站要在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家總站、省監(jiān)測(cè)中心站和市環(huán)保局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，充分發(fā)揮環(huán)境監(jiān)測(cè)職能，為我市全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。
我站xxxx年的工作思路是：以創(chuàng)國(guó)家先進(jìn)監(jiān)測(cè)站為目標(biāo)，以為環(huán)境管理服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞我市創(chuàng)建環(huán)保模范城和衛(wèi)生城創(chuàng)建工作，不斷提高監(jiān)測(cè)能力和為社會(huì)服務(wù)能力，全面、優(yōu)質(zhì)地完成環(huán)保模范城創(chuàng)建和衛(wèi)生城監(jiān)測(cè)工作及各項(xiàng)監(jiān)測(cè)任務(wù)。
加強(qiáng)能力建設(shè)，提高五個(gè)能力。提高監(jiān)測(cè)技術(shù)能力，特別是對(duì)突發(fā)性環(huán)境污染事故的應(yīng)急監(jiān)測(cè)能力；提高科學(xué)研究能力，積極開(kāi)展具有前瞻性的和環(huán)境熱點(diǎn)問(wèn)題、與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活關(guān)系較大的環(huán)境問(wèn)題的研究；提高科學(xué)管理能力，建立實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)；提高綜合分析能力，掌握我市環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀、污染原因及質(zhì)量的變化趨勢(shì)；提高服務(wù)社會(huì)能力，積極開(kāi)展室內(nèi)環(huán)境、裝飾裝修材料、無(wú)公害基地、無(wú)公害農(nóng)作物和食品等會(huì)服務(wù)性檢測(cè)工作。
重點(diǎn)工作：
1、按環(huán)保模范城創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，完成監(jiān)測(cè)工作。做好環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)、飲用水水源地水質(zhì)監(jiān)測(cè)、城市水功能區(qū)水質(zhì)監(jiān)測(cè)、區(qū)域環(huán)境噪聲監(jiān)測(cè)、交通干線(xiàn)噪聲監(jiān)測(cè)、工業(yè)廢水排放和工業(yè)固體廢物處置利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。按要求建立檔案，編制報(bào)告、報(bào)表資料。
2、新開(kāi)展磨盤(pán)山水庫(kù)水質(zhì)監(jiān)測(cè)、垃圾場(chǎng)滲濾液監(jiān)測(cè)，與國(guó)家總站聯(lián)系，明確區(qū)域環(huán)境噪聲和交通噪聲是否包含松北區(qū)和呼蘭區(qū)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。
3、完成水、氣、聲環(huán)境例行監(jiān)測(cè)和污染源監(jiān)督性監(jiān)測(cè)任務(wù)。
4、完成生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作。按我局建立的六大生態(tài)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，繼續(xù)進(jìn)行水域、森林、草原、濕地、土壤、礦產(chǎn)等六大生態(tài)系統(tǒng)的調(diào)查與監(jiān)測(cè)工作，編寫(xiě)完成《哈爾濱市生態(tài)環(huán)境狀況報(bào)告》。
5、完成污染事故應(yīng)急監(jiān)測(cè)工作。健全突發(fā)性環(huán)境事故危險(xiǎn)源檔案；完成一次污染事故應(yīng)急監(jiān)測(cè)演練；進(jìn)行污染事故應(yīng)急監(jiān)測(cè)培訓(xùn)，做好污染事故應(yīng)急監(jiān)測(cè)工作。
6、積極開(kāi)展科研課題的研究工作。擬向市科技局和省、市環(huán)保局申請(qǐng)立項(xiàng)《哈爾濱市大氣環(huán)境顆粒物源解析研究》、《生物檢測(cè)及種群優(yōu)化在制藥廢水處理中的應(yīng)用研究》、《哈爾濱市空氣污染物濃度數(shù)值模式預(yù)報(bào)的研究》和《哈爾濱市排污權(quán)交易體系的研究》等科研課題。按計(jì)劃完成市科技攻關(guān)項(xiàng)目《電磁輻射調(diào)查與研究》。
7、完成中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可復(fù)評(píng)審和省計(jì)量認(rèn)證復(fù)評(píng)審工作。使我站在實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理方面再上一級(jí)新臺(tái)階，為申請(qǐng)創(chuàng)辦國(guó)家優(yōu)質(zhì)實(shí)驗(yàn)室奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
工作總結(jié)和安排篇六
2022年度工作在陽(yáng)光家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶(hù)，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。?yáng)光家園是集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類(lèi)公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。為了使陽(yáng)光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處xx年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一、積極開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
陽(yáng)光家園管理處在xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。xx年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽(yáng)光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
陽(yáng)光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
陽(yáng)光家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶(hù)資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽(yáng)光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽(yáng)光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、開(kāi)源節(jié)流，降低成本，提高效益。
1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹(shù)立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，陽(yáng)光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，xx年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢？下面我就陽(yáng)光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固xx年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
xx年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，xx年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。
xx年工作的實(shí)踐證明，展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，xx年工作中，陽(yáng)光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
人能創(chuàng)造一切，家園管理處在xx年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。
一份汗水一份收獲，陽(yáng)光家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶(hù)的滿(mǎn)意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但xx年工作還不能松懈。我們相信陽(yáng)光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。
工作總結(jié)和安排篇七
根據(jù)安排，現(xiàn)將我中心xxxx年上半年工作總結(jié)和下半年工作安排匯報(bào)如下：
（一）“四好農(nóng)村路”建設(shè)完成情況。
1.建好農(nóng)村公路方面。xxxx年目標(biāo)任務(wù)是實(shí)施生命安全防護(hù)工程x條合計(jì)公里，主要對(duì)村道路增設(shè)標(biāo)志牌、道口柱、波形護(hù)欄等安全防護(hù)設(shè)施，總投資萬(wàn)元。該項(xiàng)目已于xxxx年提前實(shí)施完成。
2.管好農(nóng)村公路方面。xxxx年目標(biāo)任務(wù)是深化農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革，完善“路長(zhǎng)制”運(yùn)行機(jī)制，指導(dǎo)x名鄉(xiāng)村道路專(zhuān)管員做好轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村公路管護(hù)工作。截止目前已出臺(tái)《區(qū)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革實(shí)施方案》，已完善“路長(zhǎng)制”運(yùn)行機(jī)制，各級(jí)路長(zhǎng)辦公室及鄉(xiāng)村道路專(zhuān)管員管護(hù)工作正在有序進(jìn)行。
3.護(hù)好農(nóng)村公路方面。xxxx年目標(biāo)任務(wù)是實(shí)施農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工程公里。其中養(yǎng)護(hù)大中修公里，預(yù)防性養(yǎng)護(hù)公里，總投資約xxx萬(wàn)元。截止目前已完成養(yǎng)護(hù)大中修公里，預(yù)防養(yǎng)護(hù)公里，預(yù)計(jì)x月底全面完工。
（二）示范創(chuàng)建完成情況。
1.品質(zhì)示范路創(chuàng)建。xxxx年將創(chuàng)建村級(jí)品質(zhì)示范路（南留路）x條公里，目前道路主體創(chuàng)建已基本完成，正在按創(chuàng)建要求進(jìn)一步完善養(yǎng)護(hù)公示牌、里程碑等附屬設(shè)施以及路域環(huán)境整治。同時(shí)整理相關(guān)申報(bào)材料進(jìn)行上報(bào)。
2.“四好農(nóng)村路”示范區(qū)創(chuàng)建。正在對(duì)照“四好農(nóng)村路”示范區(qū)縣創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)整理完善相關(guān)申報(bào)材料，將爭(zhēng)創(chuàng)“四好農(nóng)村路”市級(jí)示范區(qū)。
（三）其他事項(xiàng)完成情況。
1.“清溝疏涵養(yǎng)護(hù)突擊月”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。x月份組織各鎮(zhèn)在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了為期一個(gè)月的農(nóng)村公路“清溝疏涵養(yǎng)護(hù)突擊月”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，主要內(nèi)容為抓好汛前全區(qū)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)預(yù)防性工作，通過(guò)清理疏通沿線(xiàn)邊溝、排水溝、涵洞等排水設(shè)施，清理沿線(xiàn)路肩、邊坡雜草，疏通橋梁泄水孔、清理伸縮縫等工作來(lái)提高農(nóng)村公路防洪抗災(zāi)能力，確保農(nóng)村公路安全度汛。
2.“三項(xiàng)指標(biāo)”核查工作。已全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)通三級(jí)及以上公路、較大自然村通硬化路和建制村通雙車(chē)道數(shù)據(jù)核查、采集及上報(bào)工作。
3.橋梁公示牌及限載標(biāo)志設(shè)置，路面技術(shù)狀況評(píng)定工作。我區(qū)橋梁公示牌及限載標(biāo)志設(shè)置共涉及xx座橋梁，目前已完成xx座橋梁公示牌的制作安裝，剩余x座橋梁公示牌及限載標(biāo)志由于涉及養(yǎng)護(hù)維修，預(yù)計(jì)x月底前全面完成制作安裝。農(nóng)村公路路面技術(shù)狀況評(píng)定已完成縣、鄉(xiāng)道的路面技術(shù)狀況評(píng)定工作。
工作總結(jié)和安排篇八
一到年末，工作就繁忙起來(lái)，因?yàn)橐诜偶僦鞍压ぷ鞫甲鐾?，下面是年終工作總結(jié)安排，僅供參考。
公司各部門(mén):
xx年，各部門(mén)圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)。
為了回顧工作，總結(jié)成績(jī)，提煉經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足，盡早謀劃明年工作，經(jīng)公司決定，請(qǐng)各部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)、中層、職工對(duì)xx年工作進(jìn)行全面認(rèn)真總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、上報(bào)時(shí)間:于xx年12月26日前上報(bào)辦公室。
二、總結(jié)內(nèi)容:
1、部門(mén)總結(jié):各部門(mén)要圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，重點(diǎn)體現(xiàn)部門(mén)工作特點(diǎn)、工作取得的主要成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)以及存在的問(wèn)題和2012年工作思路。
2 、個(gè)人總結(jié):個(gè)人圍繞自己的崗位職責(zé)，就一年來(lái)的思想觀念、學(xué)習(xí)、工作表現(xiàn)、工作任務(wù)完成情況及存在的問(wèn)題、改進(jìn)措施和明年的工作思路等方面來(lái)寫(xiě)。
三、幾點(diǎn)要求:
1、這是年終考核的一項(xiàng)主要內(nèi)容，總結(jié)材料要全面、實(shí)在、內(nèi)容詳實(shí)，要體現(xiàn)工作的亮點(diǎn)和特色。
2、各部門(mén)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真做好工作總結(jié)的指導(dǎo)、檢查和把關(guān)工作，主管領(lǐng)導(dǎo)做好審核工作。
各分支機(jī)構(gòu):
為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足，以利明年工作的開(kāi)展，總公司要求各分支機(jī)構(gòu)，認(rèn)真搞好xx年的工作總結(jié)，現(xiàn)就有關(guān)問(wèn)題通知如下:
一、工作總結(jié)的主要內(nèi)容
(一)、主要工作
1、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)營(yíng)管理的主要經(jīng)驗(yàn)、做法、體會(huì)等;
3、xx年以前已簽合同的.完成情況(項(xiàng)目進(jìn)度、收費(fèi)情況等);
5、組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)設(shè)置及人員、培訓(xùn)、注冊(cè)等情況;
6、財(cái)務(wù)收支、管理情況。
(二)、目前存在的問(wèn)題及應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)
(三)、明年的打算、建議
二、幾點(diǎn)要求
1、各分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，
2、總結(jié)要祥實(shí)，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確;
3、紙質(zhì)文件一律用a4紙打印裝訂成冊(cè)，郵寄到總公司管理部。
同時(shí)，全部書(shū)面資料要通過(guò)郵件報(bào)送電子版。
報(bào)電子版時(shí)需標(biāo)明主題:“xx分公司xx年工作總結(jié)” ;
3、所有資料請(qǐng)于xx年12月15日前上報(bào)集團(tuán)公司管理部。
郵 編:100005
信 箱:xxxxx@
特此通知
一年來(lái)，我辦緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體目標(biāo)、線(xiàn)上的考核目標(biāo)和年初工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的部署，分管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室全體成員在金融海嘯帶來(lái)的地球經(jīng)濟(jì)衰退、全鎮(zhèn)工業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)全面下降的艱難時(shí)刻，力所能及做好線(xiàn)上各項(xiàng)工作。
我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，大部份企業(yè)進(jìn)退失據(jù)、舉步維艱。
一、今年工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況
(一)范圍企業(yè)下降趨勢(shì)難逆,增長(zhǎng)速度全縣排名靠后。
全鎮(zhèn)全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、銷(xiāo)售產(chǎn)值11億元,同比持平或略有下降;完成外貿(mào)出口交貨值6億元，同比持平;實(shí)繳稅金3200萬(wàn)元,同比下降3%左右;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4500萬(wàn)元,同比下降了10%。
全鎮(zhèn)范圍企業(yè)預(yù)計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值8億元，同比下降9%;實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)值7.8億元,同比下降10%。
范圍以上企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值占全鎮(zhèn)總產(chǎn)值的73%;銷(xiāo)售產(chǎn)值占全鎮(zhèn)的71%;外貿(mào)出口交貨值占全鎮(zhèn)的83%;實(shí)繳稅金占全鎮(zhèn)的62%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)占全鎮(zhèn)的58%。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)對(duì)比可以看出，范圍企業(yè)對(duì)我鎮(zhèn)工業(yè)支撐作用明顯。
縣實(shí)力型企業(yè)電氣有限公司預(yù)計(jì)全年能完成工業(yè)總產(chǎn)值3.1億元，同比下降6%;輪業(yè)有限公司預(yù)計(jì)全年能完成工業(yè)總產(chǎn)值1.1億元，同比下降了17%。
佳何彩印、科強(qiáng)電池、電子等企業(yè)均有不同程度的下降,下降企業(yè)家數(shù)可能要達(dá)到20家。
(二)科技創(chuàng)新推進(jìn)緩慢，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)急需優(yōu)化改革。
因土地因素的制約，我鎮(zhèn)在擴(kuò)大再生產(chǎn)和招商引資方面一直難有起色，造成技改投入連年下滑。
但短期內(nèi)要形成有一定范圍的市場(chǎng)尚有難度，輪業(yè)有限公司的年產(chǎn)100萬(wàn)只鋁合金車(chē)輪生產(chǎn)線(xiàn)二期項(xiàng)目，進(jìn)展有所加快，但年內(nèi)難以形成生產(chǎn)力，威馳游艇制造有限公司的游艇制造項(xiàng)目的建設(shè)因種種原因目前處于停頓狀態(tài)。
我們始終把招商引資工作當(dāng)作為企業(yè)的技改項(xiàng)目增添新鮮血液和企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)不可替代的增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)看待，一只眼盯牢外資，另一只眼也絕不放過(guò)內(nèi)資。
努力創(chuàng)造條件;在工商登記等過(guò)程中，我們將全面落實(shí)企業(yè)服務(wù)代理制貫穿始終，第一時(shí)間為華朗翰辦公設(shè)備有限公司辦妥各項(xiàng)手續(xù)。
通過(guò)爭(zhēng)取引進(jìn)外資，讓那些科技含量高的企業(yè)落戶(hù)我鎮(zhèn)，為我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與優(yōu)化改革積聚能量。
(三)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境有待改善，服務(wù)認(rèn)識(shí)仍需加強(qiáng)。
鎮(zhèn)黨委、政府在落實(shí)縣里扶持企業(yè)發(fā)展的一系列政策，加強(qiáng)政府引導(dǎo)、服務(wù)、協(xié)調(diào)，完善涉工項(xiàng)目全程服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制等方面從不含糊。
促成了科強(qiáng)電池有限公司工程技術(shù)中心和高新技術(shù)企業(yè)的申報(bào)成功，爭(zhēng)取到企業(yè)創(chuàng)新資金50萬(wàn)元;電氣有限公司獲得中國(guó)馳名商標(biāo)稱(chēng)號(hào);此外，我們還為輪業(yè)、電氣、文具等11家企業(yè)爭(zhēng)取到各項(xiàng)資金和補(bǔ)助共計(jì)40.8萬(wàn)元.
在征集技術(shù)難題的過(guò)程中，說(shuō)服企業(yè)克服怕麻煩的思想，共有輪業(yè)、科強(qiáng)電池、電氣、電子四家企業(yè)在網(wǎng)上公布了4個(gè)技術(shù)難題。
在企業(yè)用地指標(biāo)緊缺的情況下，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法、主動(dòng)爭(zhēng)取用地指標(biāo)。
會(huì)同派出所及有關(guān)職能辦公室經(jīng)常對(duì)“三合一”企業(yè)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行定期不定期地檢查,落實(shí)整改措施，并及時(shí)組織回頭看。
此外，我們還排除萬(wàn)難，組織完成了村、企負(fù)責(zé)人和企業(yè)安全管理員參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)，參加人數(shù)達(dá)創(chuàng)紀(jì)錄的77人。
我們還根據(jù)上級(jí)要求按季建立了安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查臺(tái)帳，出臺(tái)了各項(xiàng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)管理制度。
在全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查工作中，克服人手短缺困難，獲得上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的表?yè)P(yáng)。
此外，我們還自動(dòng)加壓，爭(zhēng)取我鎮(zhèn)作為特種設(shè)備試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(四)商貿(mào)投資力度還需加大，三產(chǎn)發(fā)展需添新的動(dòng)力。
全鎮(zhèn)共完成商貿(mào)投資額1911萬(wàn)元，可超額完成上級(jí)下達(dá)的1800萬(wàn)元的考核目標(biāo)，全鎮(zhèn)巳新開(kāi)小小超市連鎖店、美佳惠服裝店、彬龍美發(fā)店等32家商貿(mào)企業(yè)，此外，尚有一批商貿(mào)企業(yè)正在主動(dòng)籌建當(dāng)中。
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)看到存在的地域狹小、人口不多等商貿(mào)發(fā)展先天不足的客觀事實(shí)，一些大的連鎖超市、加盟店、便利店很難在鎮(zhèn)域內(nèi)立足，境內(nèi)僅有的三家超市經(jīng)營(yíng)舉步維艱。
經(jīng)濟(jì)滑坡、購(gòu)買(mǎi)力下降造成三產(chǎn)增長(zhǎng)乏力，要完成5990萬(wàn)元三產(chǎn)增加值考核指標(biāo)，需花其他鎮(zhèn)鄉(xiāng)幾倍的努力。
因此，我們應(yīng)抓住灣開(kāi)發(fā)的大好時(shí)機(jī)，乘灣開(kāi)發(fā)的東風(fēng)，為三產(chǎn)發(fā)展添加新的動(dòng)力，爭(zhēng)取在商貿(mào)發(fā)展方面有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
工作總結(jié)和安排篇九
我局開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，緊緊圍繞“發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，加快統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，建設(shè)富裕、文明、和諧新花園”主題，嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)活動(dòng)要求，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，認(rèn)真開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、精心策劃、認(rèn)真組織。
按照“五個(gè)一”活動(dòng)要求，結(jié)合我局和我區(qū)實(shí)際情況，精心策劃了環(huán)保局的“五個(gè)一”活動(dòng)。
2、自查自糾活動(dòng)。對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的“堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀”實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的具體要求，對(duì)照區(qū)委對(duì)廣大干部在學(xué)習(xí)實(shí)踐中的要求，對(duì)照黨員干部廉潔自律的要求，查找不足，查找差距，增強(qiáng)了樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀的牢固意識(shí)，為我區(qū)環(huán)保事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
3、機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)。該項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心謀劃，成立了幾個(gè)小組--水源地保護(hù)檢查組，信訪事件調(diào)查組，拆遷事宜工作組，執(zhí)法人員下到第一線(xiàn)，走訪群眾，傾聽(tīng)群眾的聲音，特別是“拆遷”工作是我區(qū)當(dāng)前工作的重中之重。因此，環(huán)保局局長(zhǎng)康少軍、副局長(zhǎng)李貴兵、辦公室主任芮永紅、監(jiān)察隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)劉小虎等到負(fù)責(zé)拆遷的住戶(hù)家中做工作20余次，聽(tīng)取住戶(hù)意見(jiàn)，向區(qū)拆遷辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，相互協(xié)調(diào)，經(jīng)常忙到晚上10點(diǎn)以后，真正做到了“不怕跑斷腿、不怕磨破嘴”，終于按照區(qū)里要求，于5月20日使住戶(hù)簽訂了拆遷協(xié)議。
4、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)。局長(zhǎng)康少軍通過(guò)介紹我省環(huán)保系統(tǒng)中的先進(jìn)人物和事跡，希望全體干部職工以先進(jìn)典型為榜樣，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們忠誠(chéng)環(huán)保事業(yè)，一心為民辦實(shí)事的高貴品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們腳踏實(shí)地，埋頭苦干的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)他們甘于平凡無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，牢記黨和人民賦予民政人的神圣使命和職責(zé)，積極投身科學(xué)發(fā)展觀集中教育活動(dòng)，堅(jiān)持“以民為本，科學(xué)環(huán)保，構(gòu)建和諧”的基本理念，爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒，為我區(qū)環(huán)保事業(yè)美好的明天做出新貢獻(xiàn)。
5、集中征求意見(jiàn)建議。該活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局設(shè)立了征求意見(jiàn)箱、公開(kāi)了監(jiān)督電話(huà)、電子郵箱、以及向區(qū)機(jī)關(guān)單位、企業(yè)、基層群眾發(fā)放征求意見(jiàn)函50份，收回45份，經(jīng)梳理歸納各類(lèi)建議和意見(jiàn)共6條。通過(guò)自己找、相互點(diǎn)、部門(mén)提、上級(jí)幫的辦法，多方面廣泛征求到本單位人員和相關(guān)部門(mén)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取和接受，并在以后的工作中及時(shí)加以改進(jìn)。
二、狠抓落實(shí)，注重實(shí)效。
在開(kāi)展“五個(gè)一”實(shí)踐活動(dòng)中，我們主要采取以下幾項(xiàng)措施抓實(shí)踐活動(dòng)的落實(shí)：一是充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范作用，凡是要求黨員做到的，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部首先要先做到做好；二是每項(xiàng)活動(dòng)都有主要黨員領(lǐng)導(dǎo)干部具體負(fù)責(zé)，要求活動(dòng)前有策劃，活動(dòng)中有督察，活動(dòng)后總結(jié)；三是結(jié)合我局和上級(jí)主要工作開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，例如開(kāi)展水源地保護(hù)、環(huán)境信訪大排查活動(dòng)、動(dòng)員拆遷活動(dòng)等；四是將“五個(gè)一”實(shí)踐活動(dòng)與日常學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來(lái)，以活動(dòng)促學(xué)習(xí)，以活動(dòng)促工作，同時(shí)發(fā)揮同學(xué)互幫互學(xué)作用，較好地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。
三、認(rèn)真總結(jié)，不斷發(fā)揚(yáng)活動(dòng)精神。
活動(dòng)結(jié)束后，認(rèn)真做好總結(jié)?！拔鍌€(gè)一”活動(dòng)取得了一定成效，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但也還存在一些不足，需在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，以便取得新的成效。
工作總結(jié)和安排篇十
一、完善內(nèi)部管理制度，增強(qiáng)員工責(zé)任心。
今年我站結(jié)合各部門(mén)實(shí)際情況，從完善各崗位職責(zé)、工作流程及考核管理制度入手，系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化地落實(shí)質(zhì)量信譽(yù)考核；授權(quán)部門(mén)調(diào)整工作時(shí)間、合理配備崗位，發(fā)揮特色服務(wù)；實(shí)行周五安全生產(chǎn)例會(huì)制度，對(duì)本周工作進(jìn)行交流、溝通，查找管理中存在的不足并及時(shí)協(xié)調(diào)解決；經(jīng)常舉行征求職工意見(jiàn)座談會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；實(shí)行定期召開(kāi)旅客、車(chē)主座談會(huì)，對(duì)管理中存在的問(wèn)題及時(shí)糾正，以改進(jìn)工作作風(fēng)，完善管理職能和監(jiān)督職能；這樣細(xì)化內(nèi)部職責(zé)，嚴(yán)格質(zhì)量信譽(yù)考核，增強(qiáng)了干部職工責(zé)任心、提高了管理水平，所以車(chē)站從車(chē)輛安全關(guān)、準(zhǔn)入關(guān)、售票關(guān)、定員關(guān)、“三品”檢查關(guān)、服務(wù)質(zhì)量關(guān)、出行關(guān)處處嚴(yán)格考核，使我站圓滿(mǎn)順利安全地完成了全年的生產(chǎn)任務(wù)。
二、積極開(kāi)展保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)，再樹(shù)文明“窗口”形象。
為了提高服務(wù)質(zhì)量，太原汽車(chē)站支部堅(jiān)持把學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”，重要思想貫穿于先進(jìn)性教育活動(dòng)始終，用實(shí)際行動(dòng)做貫徹“三個(gè)代表”重要思想的表率，做立黨為公，服務(wù)旅客的表率。黨員干部在本職崗位上充分發(fā)揮出先鋒模范作用，汽車(chē)站支部開(kāi)展了“一名黨員一面旗幟，黨旗為我指方向，我為黨旗增光彩”的活動(dòng)；在服務(wù)臺(tái)公示服務(wù)承諾：“有困難找我們，_員在您身邊，青年文明號(hào)為您服務(wù)”真正為旅客提供方便解決困難；設(shè)“保先”教育征求意見(jiàn)箱；在服務(wù)臺(tái)擺放車(chē)主、旅客征求意見(jiàn)卡；每周六、日為黨員義務(wù)奉獻(xiàn)日，支部黨員輪流在服務(wù)臺(tái)進(jìn)行義務(wù)服務(wù)、宣傳，發(fā)放征集意見(jiàn)卡；各部門(mén)每周兩次在班后進(jìn)行業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)、職業(yè)道德教育；改進(jìn)售票處、檢票口服務(wù)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌；增加雙語(yǔ)語(yǔ)音廣播系統(tǒng)；為旅客增設(shè)警示標(biāo)牌及語(yǔ)音廣播提示；專(zhuān)設(shè)英語(yǔ)、啞語(yǔ)售票口；為旅客配備了針線(xiàn)包、暈車(chē)藥、創(chuàng)可貼等便民服務(wù)箱;安排專(zhuān)人為特殊旅客服務(wù)；車(chē)站向旅客和經(jīng)營(yíng)者公開(kāi)服務(wù)承諾、向司乘人員公開(kāi)工作人員“十要十不準(zhǔn)”；向社會(huì)公開(kāi)值班站長(zhǎng)電話(huà)及投訴電話(huà)，隨時(shí)接待旅客咨詢(xún)、受理投訴、為旅客排憂(yōu)解難；通過(guò)多種人性化肥服務(wù)措施和接受社會(huì)的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務(wù)品牌。黨員干部用實(shí)際行動(dòng)深入生產(chǎn)一線(xiàn)，帶動(dòng)鼓勵(lì)職工以飽滿(mǎn)的工作熱情、無(wú)私奉獻(xiàn)的企業(yè)精神，不僅車(chē)站效益突飛猛進(jìn)，更贏得了廣大旅客和經(jīng)營(yíng)者的贊譽(yù)，經(jīng)營(yíng)公司的錦旗不斷，旅客的表?yè)P(yáng)信頻頻傳來(lái)…，我站以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)旅客、回報(bào)社會(huì)，成為交通行業(yè)文明服務(wù)“窗口”的一面旗幟。
三、營(yíng)造良好的客運(yùn)環(huán)境，更大限度滿(mǎn)足旅客出行需求。
為了維護(hù)旅客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，為了廣大旅客的生命財(cái)產(chǎn)不受侵害，我站配合行管部門(mén)加大打擊黑車(chē)力度，利用語(yǔ)音廣播循環(huán)提示，動(dòng)員旅客進(jìn)“放心站”乘“安全車(chē)”，共同打擊站外“黑車(chē)”，給經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造了一個(gè)公平、公正的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，以此吸引了大量經(jīng)營(yíng)者進(jìn)站發(fā)車(chē)，今年新增線(xiàn)路：太原－漢中、哈爾濱、長(zhǎng)春、荊州、十堰、武漢、唐山、民權(quán)、懷仁等班線(xiàn)，更新太原-大同豪華車(chē)輛，改進(jìn)線(xiàn)路，多數(shù)能輻射到旅游景點(diǎn)；在火車(chē)站出站口懸掛汽車(chē)時(shí)刻表；與新聞報(bào)刊、電信、省交通廣播電_合傳送車(chē)站班線(xiàn)信息；每逢節(jié)假日、黃金周期間緊緊抓住這一契機(jī)，提前安排，統(tǒng)一部署，充分發(fā)揮管理、服務(wù)、場(chǎng)站方面的優(yōu)勢(shì)，和旅游公司聯(lián)手，保證充足運(yùn)力，提前與各大中專(zhuān)院校聯(lián)系記錄主要流向、日期，并組織車(chē)輛到學(xué)校統(tǒng)一接學(xué)生，以方便學(xué)生出行；隨著客運(yùn)市場(chǎng)日趨規(guī)范、營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路的增多、車(chē)站品牌的延伸，更加滿(mǎn)足了旅客方便、快捷的出行需求，使我站客流穩(wěn)定增長(zhǎng)，形成良好的發(fā)展局面。
四、加強(qiáng)安全管理，保障出行旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。
我站全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的管理方針，崇尚“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”的經(jīng)營(yíng)思想，建立健全駕駛員從業(yè)資格證檔案、第三者責(zé)任保險(xiǎn)、車(chē)輛二級(jí)維護(hù)、線(xiàn)路牌檔案、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛信息檔案、車(chē)輛因故停運(yùn)檔案、頂班車(chē)檔案等，記錄詳細(xì)，隨時(shí)備查；要求各部門(mén)利用廣播、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、板面等形式對(duì)職工、車(chē)主和司乘人員進(jìn)行安全宣傳教育；嚴(yán)格核查進(jìn)站班車(chē)手續(xù)，對(duì)證件不齊的車(chē)輛一律不準(zhǔn)報(bào)班；做好限時(shí)進(jìn)站工作，班車(chē)按時(shí)有序進(jìn)站、入位、出站；認(rèn)真做好進(jìn)站乘車(chē)旅客的“三品”檢查及班車(chē)出站時(shí)的超員、超載檢查；派出所與進(jìn)站班車(chē)簽訂《太原汽車(chē)站站車(chē)治安協(xié)議書(shū)》計(jì)483份，對(duì)司乘人員統(tǒng)一制作了胸卡，進(jìn)行規(guī)范化管理；同時(shí)車(chē)站積極配合行管部門(mén)，打擊站外站、治理站內(nèi)外喊客、拉客、倒客、車(chē)輛亂停等行為，使站場(chǎng)內(nèi)外秩序井然；設(shè)辛家莊、新城二檢站嚴(yán)堵超員出行，確保了旅客乘車(chē)安全，安全工作成績(jī)突出，為完成全年生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、工作中存在的不足：
1、站外拉客、站外站、站外黑車(chē)、公路出租等違法違規(guī)行為未能徹底取締，客運(yùn)市場(chǎng)不規(guī)范，形成惡性循環(huán)的客運(yùn)秩序。
2、每逢客運(yùn)高峰期間，一些客流較集中的線(xiàn)路（如朔州、大同）會(huì)出現(xiàn)調(diào)配加車(chē)?yán)щy的情況，由于加車(chē)空車(chē)返程，實(shí)載率降低，成本太高，導(dǎo)致車(chē)主不愿加車(chē)出行，影響及時(shí)疏送旅客。
3、并州運(yùn)業(yè)客運(yùn)公司在客流高峰期，在正常報(bào)班的情況下，竟私自不進(jìn)站，在站外電力大廈發(fā)車(chē)，導(dǎo)致大同方向的旅客出現(xiàn)突然滯留現(xiàn)象，這不僅嚴(yán)重影響道路客運(yùn)形象，特別對(duì)旅客所攜帶的物品得不到安全檢測(cè)，旅客的生命財(cái)產(chǎn)存在極大的安全隱患，更損害了企業(yè)和合法經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益。
六、2022年的工作安排：
1、我站繼續(xù)和行管部門(mén)協(xié)作，嚴(yán)厲打擊站外黑車(chē)等違法違規(guī)行為，徹底取締“站外站”，維護(hù)廣大旅客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益；稽查人員、派出所人員加強(qiáng)早、中、晚空隙時(shí)段的查堵工作，徹底清除站內(nèi)外喊客、拉客及“車(chē)托”行為。
2、關(guān)心職工生活，逐步改善職工工作環(huán)境、福利待遇，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，提高員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，保障車(chē)站各項(xiàng)工作順利完成。
3、繼續(xù)加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，安排分班組定期進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求職工掌握工作所需要的英語(yǔ)、啞語(yǔ)等日常用語(yǔ)，掌握新增線(xiàn)路的基本情況，熟記旅游景點(diǎn)的基本常識(shí)，進(jìn)一步提高我站的服務(wù)質(zhì)量。。
4、加快小店二檢站的設(shè)立，監(jiān)管出站車(chē)輛合法經(jīng)營(yíng)。
5、我站結(jié)合開(kāi)展保持_員先進(jìn)性行活動(dòng)，繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力建設(shè)管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、文明服務(wù)、廉潔高效、群眾滿(mǎn)意的交通運(yùn)輸行業(yè)。
工作總結(jié)和安排篇十一
xx年，市人大機(jī)關(guān)工會(huì)在機(jī)關(guān)黨組、機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)攬工會(huì)工作，圍繞機(jī)關(guān)中心任務(wù)，以創(chuàng)建“職工之家”為載體，開(kāi)展豐富多彩的職工文娛活動(dòng)，突出維護(hù)職工權(quán)益職能，積極配合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),機(jī)關(guān)工會(huì)工作在全體會(huì)員的共同努力下取得了較好的成績(jī)。
按照市人大機(jī)關(guān)“樹(shù)人大干部形象，建人大代表之家”的總體要求，工會(huì)積極開(kāi)展創(chuàng)建“職工之家”活動(dòng)。機(jī)關(guān)黨組、黨委高度重視，把“建家”作為機(jī)關(guān)“三個(gè)文明”建設(shè)的重要內(nèi)容和機(jī)關(guān)“三位一體”創(chuàng)建工作的重要組成部分。通過(guò)全體會(huì)員的共同努力，特別是“創(chuàng)建”領(lǐng)導(dǎo)小組積極的工作，市人大機(jī)關(guān)工會(huì)于xx年12月順利通過(guò)檢查驗(yàn)收，由市總工會(huì)授予市級(jí)“模范職工之家”稱(chēng)號(hào)。
機(jī)關(guān)工會(huì)一直把維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益、政治權(quán)利，維護(hù)職工的精神文化需求和維護(hù)女職工的特殊權(quán)益作為工會(huì)的日常工作來(lái)抓。
工會(huì)把關(guān)心愛(ài)護(hù)職工，解決職工困難和后顧之憂(yōu)作為維權(quán)的落腳點(diǎn)，我們堅(jiān)持了“五必訪”制度（傷病職工、家庭糾紛、婚喪大事、有了困難、調(diào)入調(diào)離必訪），今年工會(huì)委員會(huì)成員看望生病住院會(huì)員、家庭成員去世的會(huì)員共計(jì)10余人次。特別是余亞?wèn)|同志的女兒生病去世后，欠下醫(yī)療費(fèi)20余萬(wàn)元，機(jī)關(guān)工會(huì)組織會(huì)員捐款6萬(wàn)余元，在會(huì)員困難的時(shí)候給他們送去了組織的關(guān)懷和工會(huì)的慰問(wèn)。機(jī)關(guān)工會(huì)按月對(duì)當(dāng)月過(guò)生日的職工進(jìn)行慰問(wèn)，并提高了慰問(wèn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
為了使職工子女過(guò)一個(gè)有意義的暑假，工會(huì)組織了40余名職工子女參加了為期兩天的“歡樂(lè)重野夏令營(yíng)”活動(dòng)。
為了更好地維護(hù)女職工的特殊權(quán)益，工會(huì)女職工委員會(huì)專(zhuān)門(mén)組織了女職工參加健康知識(shí)講座，參加女職工踢毽、跳繩比賽。還在健康體檢中為女職工增加?jì)D檢項(xiàng)目。
推進(jìn)勞務(wù)工入會(huì)工作是機(jī)關(guān)工會(huì)的重點(diǎn)工作之一，市直機(jī)關(guān)工會(huì)聯(lián)合會(huì)將勞務(wù)工入會(huì)工作作為“建家”工作的硬指標(biāo)，未完成勞務(wù)工入會(huì)的單位一律不能申報(bào)“建家”驗(yàn)收。機(jī)關(guān)工會(huì)在去年吸納2名勞務(wù)工入會(huì)的基礎(chǔ)上，又向機(jī)關(guān)黨組、黨委匯報(bào)，經(jīng)黨組研究同意后，機(jī)關(guān)現(xiàn)有的33名符合條件的勞務(wù)工加入了工會(huì)。
今年以來(lái)，機(jī)關(guān)工會(huì)積極配合先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，動(dòng)員會(huì)員積極參加了先進(jìn)性教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高了會(huì)員的思想政治素質(zhì)。
9月，機(jī)關(guān)工會(huì)專(zhuān)門(mén)舉辦了為期兩天的工會(huì)干部培訓(xùn)班，有40多名工會(huì)干部參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。劉成義秘書(shū)長(zhǎng)到會(huì)作了重要講話(huà)，鼓勵(lì)和鞭策機(jī)關(guān)工會(huì)為建設(shè)和諧機(jī)關(guān)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。培訓(xùn)會(huì)上還進(jìn)行了工會(huì)普法知識(shí)競(jìng)賽。
機(jī)關(guān)工會(huì)緊緊圍繞市人大的中心工作，結(jié)合機(jī)關(guān)實(shí)際，有針對(duì)性地安排工會(huì)活動(dòng)。我們堅(jiān)持在重大節(jié)假日前安排文體活動(dòng)，積極參加市直機(jī)關(guān)工會(huì)和片區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。今年以來(lái)我們按年初工作安排，開(kāi)展了一系列文體活動(dòng)。
春節(jié)前，機(jī)關(guān)工會(huì)組織參加了“四廳春節(jié)聯(lián)歡會(huì)”，我們編排的舞蹈《踏歌起舞》作為聯(lián)歡會(huì)的開(kāi)場(chǎng)節(jié)目，給聯(lián)歡會(huì)增添了亮點(diǎn)。同時(shí)我們又在機(jī)關(guān)內(nèi)組織了“春節(jié)聯(lián)歡會(huì)”，干部職工們以黨、工、青、婦或工會(huì)小組為單位，自編、自演了豐富多彩的節(jié)目，黃鎮(zhèn)東、金烈等常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、離退休老同志、機(jī)關(guān)干部職工、廣場(chǎng)賓館、公民報(bào)刊社共200多人參加了聯(lián)歡會(huì)。
xx年初，按照“四大家”秘書(shū)長(zhǎng)聯(lián)系會(huì)的安排，由市人大機(jī)關(guān)主辦了“四廳”春節(jié)聯(lián)歡會(huì)，機(jī)關(guān)工會(huì)積極籌備，多次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，組織十二家單位編排了一臺(tái)精彩的節(jié)目，突出了“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、歡樂(lè)、和諧”的主題，得到了市委領(lǐng)導(dǎo)和各單位的好評(píng)。
為了使職工參加經(jīng)常性的運(yùn)動(dòng)，發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，我們于4月組建了職工男女籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、游泳隊(duì)等運(yùn)動(dòng)隊(duì)，這些運(yùn)動(dòng)隊(duì)開(kāi)展經(jīng)常性訓(xùn)練和比賽活動(dòng)，達(dá)到了鍛煉身體的目的。機(jī)關(guān)男子籃球隊(duì)開(kāi)展活動(dòng)較多，與近10個(gè)單位進(jìn)行了友誼賽。機(jī)關(guān)乒乓球隊(duì)堅(jiān)持訓(xùn)練，多次參加各類(lèi)比賽，在“公仆杯”乒乓球比賽中榮獲女子團(tuán)體第二名的好成績(jī)。工會(huì)組織部分職工參加“典雅杯”廣播體操比賽獲得一等獎(jiǎng)。工會(huì)女職工委員會(huì)組織女會(huì)員參加了工會(huì)片區(qū)女子跳繩及踢毽比賽，榮獲第二名的好成績(jī)。
機(jī)關(guān)工會(huì)還著重加強(qiáng)了與區(qū)縣人大的聯(lián)誼活動(dòng)。在“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)前，我們與江北區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)共同開(kāi)展“公民報(bào)刊杯”射擊比賽及籃球友誼賽，常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部職工、廣場(chǎng)賓館、公民報(bào)刊社和江北區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)干部職工近200人參加了活動(dòng)。我們還組織了首屆全市人大系統(tǒng)“公民報(bào)刊杯”書(shū)法比賽，市人大機(jī)關(guān)及各區(qū)縣人大的50余名同志的近80件作品參加了比賽，參賽作品得到書(shū)法專(zhuān)家的高度評(píng)價(jià)，評(píng)出了特等獎(jiǎng)和一、二、三等獎(jiǎng)，并在“全市人大常委會(huì)主任、辦公室主任和新聞宣傳工作座談會(huì)”上進(jìn)行了頒獎(jiǎng)和展示。
工會(huì)開(kāi)展的文娛活動(dòng)，豐富了機(jī)關(guān)干部職工生活，也增強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部凝聚力、向心力和活力。
（一）進(jìn)一步發(fā)揮機(jī)關(guān)工會(huì)在機(jī)關(guān)民主管理中的作用
維護(hù)職工的民主權(quán)利，代表和組織職工參與機(jī)關(guān)民主管理，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)是工會(huì)的重要職能之一。機(jī)關(guān)工會(huì)在在接受創(chuàng)建職工之家檢查驗(yàn)收時(shí)，驗(yàn)收組在對(duì)我們工會(huì)工作充分肯定后，提出機(jī)關(guān)工會(huì)應(yīng)該在機(jī)關(guān)民主管理上發(fā)揮更大的作用。機(jī)關(guān)工會(huì)今年將積極為機(jī)關(guān)建設(shè)中的重大事項(xiàng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，參與民主評(píng)議和評(píng)先推優(yōu)，組織開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，表彰和獎(jiǎng)勵(lì)工會(huì)活動(dòng)積極分子。
工作總結(jié)和安排篇十二
xx年我鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和市計(jì)生局的指導(dǎo)下，全面貫徹“以人為本”的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞“加強(qiáng)基層基礎(chǔ)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個(gè)目標(biāo)，強(qiáng)化優(yōu)惠政策引導(dǎo),不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，自覺(jué)實(shí)行依法行政,切實(shí)為群眾提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過(guò)全鄉(xiāng)計(jì)生干部的共同努力，計(jì)劃生育工作逐步得到了群眾的理解和支持?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下。
1、計(jì)劃生育手術(shù)及時(shí)到位。1至9月，共做四項(xiàng)手術(shù)137例，其中結(jié)扎3例，放環(huán)83例，人流51例。
2、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作取得較大突破。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)，1至9月份，共征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)101000元。
3、育齡婦女普查率進(jìn)一步提高。育齡婦女的實(shí)際b超普查率達(dá)到80%左右，總的普查率達(dá)到90%以上。
1、進(jìn)一步建立健全考核機(jī)制。與各村簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，制定計(jì)生工作目標(biāo)考核方案，明確村書(shū)記、村計(jì)生服務(wù)員工作職責(zé)，進(jìn)一步落實(shí)和明確責(zé)任。
2、抓計(jì)生服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。6月份，市計(jì)生局各科室負(fù)責(zé)人前來(lái)我鄉(xiāng)，對(duì)鄉(xiāng)、村業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了輔導(dǎo)，平時(shí)每月例會(huì)上午組織各村服務(wù)員學(xué)習(xí)計(jì)生業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)和政策指導(dǎo)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我鄉(xiāng)服務(wù)員的業(yè)務(wù)水平得到了較大提高。
3、優(yōu)化服務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)。針對(duì)部分聯(lián)系員積極性不高，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，出工不出力，工作不上心的情況，鄉(xiāng)計(jì)生辦以村支兩委換屆為契機(jī)，對(duì)新石龍等村的聯(lián)系員進(jìn)行了調(diào)整，進(jìn)一步夯實(shí)了計(jì)生工作基礎(chǔ)。
2、宣傳教育有特色，各村都建立了人口學(xué)校，定期組織培訓(xùn)；沿街、沿村都書(shū)寫(xiě)了固定的計(jì)生宣傳標(biāo)語(yǔ)，建立了兩塊大型的宣傳標(biāo)牌和一個(gè)生育文化園區(qū)。
3、嚴(yán)格依法行政。針對(duì)計(jì)生社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難問(wèn)題，我們?cè)?月至5月，集中兩個(gè)月時(shí)間，扎實(shí)開(kāi)展了違法生育對(duì)象征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，共征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)48000元，法院拘留一人，通過(guò)努力，切實(shí)規(guī)范生育秩序，加大對(duì)違法生育行為的懲處力度，確保穩(wěn)定低生育水平。
1、流動(dòng)人口管理一直是計(jì)生工作的難題。年初，與流動(dòng)人口較多的6個(gè)用工單位簽訂了《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理合同》，組織力量對(duì)流入人口進(jìn)行全面清查，對(duì)未辦證人員下達(dá)通知書(shū)要求限期辦好。
2、建立節(jié)假日上門(mén)普查制度，針對(duì)外出育齡婦女長(zhǎng)年在外，只在節(jié)假日回家的特點(diǎn)，要求聯(lián)系員在春節(jié)、清明等時(shí)節(jié)上門(mén)做好普查了解工作，以掌握情況，提高普查率。
3、對(duì)流動(dòng)人口實(shí)行分級(jí)管理，做到鄉(xiāng)、村有帳，村里有情況及時(shí)上報(bào)，鄉(xiāng)里有信息及時(shí)反饋，形成鄉(xiāng)、村兩級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，有效地杜絕了流動(dòng)人口計(jì)劃外生育。
上半年，鄉(xiāng)黨委、政府在鄉(xiāng)財(cái)政比較緊張的情況下，研究出臺(tái)了《##鄉(xiāng)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法》，根據(jù)辦法規(guī)定，鄉(xiāng)財(cái)政將對(duì)全鄉(xiāng)獨(dú)生子女戶(hù)、實(shí)施長(zhǎng)效節(jié)育措施及人流手術(shù)人員、村級(jí)計(jì)生服務(wù)員等進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)幾個(gè)月來(lái)的實(shí)施情況看，通過(guò)建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，育齡婦女的節(jié)育措施落實(shí)率較去年同期有了較大提高，成效還是比較明顯的。
近一年來(lái),我們雖然做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，與群眾的需求還有一定的差距，工作中還存在著諸多問(wèn)題。一是對(duì)村級(jí)計(jì)生工作指導(dǎo)力度不夠。二是對(duì)計(jì)生形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足。三是全體計(jì)生服務(wù)員的素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。四是總體計(jì)生工作還處于較低水平。
1、建立健全計(jì)劃生育工作新機(jī)制。以全市創(chuàng)國(guó)優(yōu)為契機(jī)，建立“市指導(dǎo)、鄉(xiāng)負(fù)責(zé)、村主體”的工作格局，堅(jiān)持指導(dǎo)到村、服務(wù)到村；加大計(jì)生工作責(zé)任制落實(shí)力度，堅(jiān)決落實(shí)“一票否決權(quán)”，強(qiáng)化計(jì)生責(zé)任人計(jì)生工作意識(shí)，努力提高計(jì)生工作責(zé)任感和使命感；加大計(jì)劃生育村民自治進(jìn)程，發(fā)動(dòng)群眾、相信群眾、依靠群眾，逐步引導(dǎo)廣大人民群眾實(shí)行自我管理、自我教育和自我服務(wù)，加強(qiáng)和規(guī)范合同化管理；建立起新婚、孕情、生育、節(jié)育、流動(dòng)人口等五項(xiàng)信息交流的長(zhǎng)效機(jī)制，使信息交流工作經(jīng)?；?、制度化。
2、加強(qiáng)計(jì)劃生育宣傳工作，努力營(yíng)造濃郁的工作氛圍。以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”等活動(dòng)為載體，圍繞群眾多元化要求，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性，形成有效的工作機(jī)制；為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃生育和生殖保健全程服務(wù)。繼續(xù)在深化婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)、獎(jiǎng)扶制度、計(jì)劃外有獎(jiǎng)舉報(bào)制度上下功夫；繼續(xù)在深化流動(dòng)人口等特殊人群的宣傳服務(wù)上下功夫。
3、狠抓生育、節(jié)育的落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的生育政策，以“兩檢”為先導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)孕前管理。進(jìn)一步加大服務(wù)和跟蹤力度，嚴(yán)格控制政策外生育，推行避孕節(jié)育知情選擇。狠抓長(zhǎng)效節(jié)育手術(shù)落實(shí)，提高長(zhǎng)效節(jié)育措施的及時(shí)率和到位率。
4、加強(qiáng)流動(dòng)人口管理工作，全面實(shí)行流動(dòng)人口屬地管理體制，切實(shí)抓好流動(dòng)人口的摸底登記、情況核實(shí)工作，建立健全流動(dòng)檔案，并將流入人口納入常住人口管理。
5、強(qiáng)化依法行政。嚴(yán)格執(zhí)行《浙江省人口與計(jì)劃生育條例》，進(jìn)一步優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，文明執(zhí)法。加強(qiáng)來(lái)信來(lái)訪工作，群眾的來(lái)信來(lái)訪反映出人口與計(jì)生方面的問(wèn)題及與之相關(guān)的各種社會(huì)關(guān)系和社會(huì)問(wèn)題，是人民群眾參與管理和監(jiān)督人口與計(jì)生工作的有效方式。
工作總結(jié)和安排篇十三
今年以來(lái)，市供銷(xiāo)總社緊密結(jié)合實(shí)際，立足為農(nóng)服務(wù)，升級(jí)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化連鎖經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)聯(lián)合合作，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展。
1、強(qiáng)化措施，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
全系統(tǒng)牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展、和諧發(fā)展觀念，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好。一至六月份，商品銷(xiāo)售總額完成年度目標(biāo)的51%；消費(fèi)品零售額完成年度目標(biāo)的48%；農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)額完成年度目標(biāo)的40%；連鎖銷(xiāo)售額完成年度目標(biāo)的56%；新建三星級(jí)為農(nóng)服務(wù)社2家；新建專(zhuān)業(yè)合作社2家。
2、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，健全服務(wù)體系。
一是構(gòu)建流通網(wǎng)絡(luò)體系。全系統(tǒng)不斷加大鎮(zhèn)村流通網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)力度，科學(xué)規(guī)劃，合理設(shè)置，按需建設(shè)，充分發(fā)揮上聯(lián)城市、下接鎮(zhèn)村的流通功能，為農(nóng)資及工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城搭建了順暢的流通渠道。上半年，全系統(tǒng)建辦了萬(wàn)德福加盟店5家，華社農(nóng)資連鎖店10家，建辦為農(nóng)服務(wù)社4家，專(zhuān)業(yè)合作社2家。全系統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置更加科學(xué)，布局更加合理，體系更加健全，服務(wù)更加全面。
二是構(gòu)建連鎖經(jīng)營(yíng)體系。認(rèn)真貫徹市委、市政府加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求，不斷加大對(duì)鎮(zhèn)村連鎖網(wǎng)絡(luò)的整合改造力度，充分發(fā)揮萬(wàn)德福、煙花爆竹和華社農(nóng)資三大配送中心的物流配送功能，實(shí)行社會(huì)化配送，形成了以三大配送中心為依托，四大企業(yè)為骨干，四條連鎖業(yè)務(wù)為主線(xiàn)的供銷(xiāo)社現(xiàn)代化流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
三是構(gòu)建為農(nóng)服務(wù)體系。積極開(kāi)展基層社“三位一體”建設(shè)工作。并把這項(xiàng)工作列入年度考核，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作目標(biāo)強(qiáng)化工作責(zé)任。目前三位一體基層社的工業(yè)品超市和農(nóng)資超市正在擴(kuò)建中。以“三社”建設(shè)為主的服務(wù)體系建設(shè)得到加強(qiáng)。在完善提高基層供銷(xiāo)社和為農(nóng)服務(wù)社服務(wù)功能的同時(shí)，按照入社自愿、退社自由、合作發(fā)展、民主管理的總體要求，主動(dòng)積極領(lǐng)辦農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社。通過(guò)領(lǐng)頭建辦、合作建辦、引導(dǎo)建辦等多種方式，堅(jiān)持“發(fā)展、規(guī)范、鞏固、壯大”的建辦方向，培植示范點(diǎn)，選好帶頭人，建立新機(jī)制，狠抓內(nèi)部管理和對(duì)外合作，組織農(nóng)民奔市場(chǎng)，助農(nóng)增收促發(fā)展。
第一，加強(qiáng)基層社建設(shè)，重組建設(shè)基層供銷(xiāo)合作社。
一是以專(zhuān)業(yè)合作為平臺(tái)重建基層供銷(xiāo)合作社。利用供銷(xiāo)合作社人才、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施等條件，采取多種方式積極領(lǐng)辦農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社。帶動(dòng)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)展信息、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品加工儲(chǔ)運(yùn)等服務(wù)，推進(jìn)規(guī)?；N養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、品牌化經(jīng)營(yíng)，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。幫助農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)辟合作社產(chǎn)品進(jìn)超市、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)批發(fā)市場(chǎng)的便捷通道。積極參與農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社示范社建設(shè)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)合作社帶動(dòng)基層供銷(xiāo)社的恢復(fù)重建。
二是以行業(yè)協(xié)會(huì)為平臺(tái)重建基層供銷(xiāo)合作社。加強(qiáng)供銷(xiāo)合作社系統(tǒng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)功能，強(qiáng)化行業(yè)自律，反映行業(yè)訴求，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)。推進(jìn)協(xié)會(huì)內(nèi)部改革，建立健全規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制。在農(nóng)資、煙花爆竹和再生資源等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，充分發(fā)揮已成立的各類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)的職能作用重建基層供銷(xiāo)合作社。
三是以為農(nóng)綜合服務(wù)社為平臺(tái)重建基層供銷(xiāo)合作社。按照政府引導(dǎo)、多方參與、整合資源、市場(chǎng)運(yùn)作原則，積極參與建設(shè)主體多元、功能完備、便民實(shí)用的農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)中心。進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，在繼續(xù)搞好農(nóng)資、農(nóng)副產(chǎn)品、日用消費(fèi)品經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展文體娛樂(lè)、養(yǎng)老幼教、勞動(dòng)就業(yè)等服務(wù)。要加強(qiáng)綜合服務(wù)社的規(guī)范化建設(shè)和長(zhǎng)效化管理，形成村級(jí)綜合服務(wù)社的運(yùn)作和管理的長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)為農(nóng)服務(wù)社的提升發(fā)展帶動(dòng)基層供銷(xiāo)合作社的恢復(fù)重建。
第二，改造提升現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)，做強(qiáng)連鎖經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，依托系統(tǒng)龍頭企業(yè)和基層供銷(xiāo)社，快速推進(jìn)和升級(jí)改造農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、生活資料、再生資源、煙花爆竹等連鎖網(wǎng)絡(luò)。不斷加強(qiáng)連鎖經(jīng)營(yíng)的信息化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)、配送、銷(xiāo)售、庫(kù)存管理的電子化和網(wǎng)絡(luò)化，以先進(jìn)的管理技術(shù)為支撐，不斷提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)效率。
一是改造提升生活消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)。以萬(wàn)德福超市為核心，實(shí)施“小超市、大連鎖”，“小門(mén)店，大網(wǎng)絡(luò)”戰(zhàn)略，鞏固農(nóng)村市場(chǎng)，搶占城市市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)綜合服務(wù)社、小超市和便民店與骨干企業(yè)的連鎖超市、配送中心的有效對(duì)接，形成以城區(qū)為中心、輻射市內(nèi)外、橫貫全地區(qū)的連鎖網(wǎng)絡(luò)。
二是改造提升農(nóng)資連鎖網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)資流通網(wǎng)絡(luò)要覆蓋全市鎮(zhèn)村，形成區(qū)域性的連鎖一體配套經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系。對(duì)連鎖店實(shí)行規(guī)范管理，規(guī)范從業(yè)，守法經(jīng)營(yíng)，凈化農(nóng)資市場(chǎng)秩序。
三是改造提升煙花爆竹連鎖網(wǎng)絡(luò)。以煙花爆竹配送中心為載體，充分發(fā)揮集中購(gòu)進(jìn)、統(tǒng)一配送的調(diào)控優(yōu)勢(shì)，抓住商品源頭，發(fā)展煙花爆竹總代理業(yè)務(wù)，實(shí)行市鎮(zhèn)兩級(jí)配送，積極構(gòu)建順暢、安全、便捷的煙花爆竹安全經(jīng)營(yíng)管理體系。在全市形成以煙花爆竹為紐帶、以連鎖配送為手段、城鄉(xiāng)一體化的煙花爆竹經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。
四是改造提升再生資源連鎖網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮物資回收公司牽頭作用，采取聯(lián)合和合作方式，整合全市廢舊物資回收經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。
第三，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。
1、把農(nóng)資市場(chǎng)提檔升級(jí)作為市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，創(chuàng)造條件，分步實(shí)施，盡快進(jìn)行農(nóng)資市場(chǎng)的規(guī)模擴(kuò)張和優(yōu)化升級(jí)。
2、在嚴(yán)格規(guī)范手續(xù)、規(guī)模和管理的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取把農(nóng)民資金互助合作聯(lián)社升級(jí)為村鎮(zhèn)銀行。
3、建設(shè)再生資源回收利用集散地，重新梳理和建設(shè)全市的再生資源回收利用體系。同時(shí)，加強(qiáng)合作，建設(shè)二手車(chē)交易市場(chǎng)。
4、做大做強(qiáng)新農(nóng)合商貿(mào)連鎖，爭(zhēng)取連鎖網(wǎng)點(diǎn)輻射到每個(gè)行政村和大的自然村。
5、加強(qiáng)“新網(wǎng)工程”體系建設(shè)。進(jìn)一步完善配送中心建設(shè)，快速推進(jìn)和升級(jí)農(nóng)資、生活消費(fèi)品、煙花爆竹等連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。積極上報(bào)各類(lèi)新網(wǎng)工程項(xiàng)目，承接新網(wǎng)工程各項(xiàng)政策。
工作總結(jié)和安排篇十四
主要工作：
一、切實(shí)組織清理行政審批事項(xiàng)，優(yōu)化民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
二、規(guī)范行政執(zhí)法人員法律知識(shí)培訓(xùn)考試工作。
年初，根據(jù)盛市對(duì)行政執(zhí)法人員加強(qiáng)教育、監(jiān)督、管理的要求，明確了縣府主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，縣人事、法制部門(mén)具體辦理的領(lǐng)導(dǎo)、辦事機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化了對(duì)執(zhí)法人員的培訓(xùn)工作，每次培訓(xùn)后，要逗硬考試，考試不合格者不得上崗執(zhí)法。將培訓(xùn)工作納入進(jìn)一步完善執(zhí)法責(zé)任制，全面推進(jìn)依法行政的重要議事日程，作為本年度工作實(shí)施目標(biāo)管理的內(nèi)容，年終將對(duì)縣府部門(mén)落實(shí)執(zhí)行情況逗硬考核獎(jiǎng)懲。9月，結(jié)合省政府《關(guān)于加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍教育管理工作的通知》精神，縣政府將加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍教育管理與開(kāi)展干部作風(fēng)整頓工作及開(kāi)展發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、解放思想大討論并舉。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直各部門(mén)根據(jù)自身工作實(shí)際，認(rèn)真組織，抓好落實(shí)，務(wù)必抓出成效，并責(zé)成_具體負(fù)責(zé)。通過(guò)此項(xiàng)工作的開(kāi)展，縣交通、農(nóng)業(yè)、工商、水利等部門(mén)狠抓隊(duì)伍“三個(gè)觀念”教育，建立健全“五項(xiàng)制度”，嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法“十不準(zhǔn)”等規(guī)定，行政執(zhí)法人員素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，樹(shù)立了良好的行政執(zhí)法形象。在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下，一年來(lái)，我縣對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)督、勞動(dòng)、建設(shè)、交通、煙草專(zhuān)賣(mài)、農(nóng)業(yè)、旅游、藥監(jiān)、衛(wèi)生、畜牧、經(jīng)貿(mào)等部門(mén)執(zhí)法人員進(jìn)行了培訓(xùn)、考試，達(dá)600余人次，切實(shí)做到了行政執(zhí)法人員培訓(xùn)、考試合格，方可持證上崗執(zhí)法。同時(shí)，結(jié)合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)換屆等工作，組織參與了各部門(mén)黨政領(lǐng)導(dǎo)參加的依法行政法制講座，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)大討論考試，全縣科職領(lǐng)導(dǎo)法制知識(shí)培訓(xùn)考試。
三、加強(qiáng)規(guī)范性文件審查，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件備案制度。
縣政府_在規(guī)范性文件及政策性文件審核中，以_理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持了“政令統(tǒng)一，法制統(tǒng)一”的原則，嚴(yán)把法律、政策關(guān)，與相關(guān)部門(mén)協(xié)商處理有關(guān)事宜，做到了規(guī)范性文件出臺(tái)必須先審核，再簽發(fā)，后公布。如[#]縣勞動(dòng)力市場(chǎng)管理規(guī)定、[#]縣救助特殊低保對(duì)象工作實(shí)施細(xì)則、油菜籽收購(gòu)秩序通告、縣城煙花爆竹燃放管理規(guī)定、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理職責(zé)規(guī)定，縣聚集人才激勵(lì)人才暫行辦法、人才開(kāi)發(fā)基金管理暫行辦法、加強(qiáng)沱牌飲用水源保護(hù)管理的通告等。其中，對(duì)縣規(guī)劃管理辦法、縣殯葬管理實(shí)施辦法中涉及的部分條款與現(xiàn)行法律、法規(guī)的規(guī)定相抵觸或超法律規(guī)定設(shè)立的內(nèi)容，如縣規(guī)劃管理辦法中對(duì)城市規(guī)劃許可，給排水許可的規(guī)定，縣殯葬管理實(shí)施辦法中對(duì)收取改葬保證金的規(guī)定等，縣_及時(shí)對(duì)縣規(guī)劃管理辦法部分條款的內(nèi)容與縣規(guī)劃部門(mén)協(xié)商，認(rèn)為目前的條件暫不具備，應(yīng)予緩發(fā)；對(duì)縣殯葬管理實(shí)施辦法中設(shè)立的收取改葬保證金的規(guī)定因不符合法律規(guī)定，提出應(yīng)不予簽發(fā)，均得到了縣府領(lǐng)導(dǎo)的同意。通過(guò)法律審查，對(duì)[#]縣勞動(dòng)力市場(chǎng)管理規(guī)定提出了暫不制定發(fā)布的建議，對(duì)其他規(guī)范性文件之制發(fā)也作出了審核意見(jiàn)并進(jìn)行了備案登記，為縣府領(lǐng)導(dǎo)決策及時(shí)、準(zhǔn)確提供了法律意見(jiàn)。同時(shí)，縣_對(duì)盛市發(fā)送的規(guī)范性文件征求意見(jiàn)稿，也認(rèn)真組織相關(guān)部門(mén)調(diào)研，提出修改意見(jiàn)，并及時(shí)上報(bào)。一年來(lái)，共審核政策性文件、規(guī)范性文件等共20余件。
四、認(rèn)真開(kāi)展行政復(fù)議和行政應(yīng)訴活動(dòng)，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益不受侵害。
工作總結(jié)和安排篇十五
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，xx年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿(mǎn)地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況作工作總結(jié)如下：
—公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門(mén)監(jiān)督。
xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢(xún)比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
xx年通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基矗。
2、公開(kāi)公正透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購(gòu)效益全線(xiàn)凸現(xiàn)。
實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3—5%。為公司節(jié)約了100多萬(wàn)的采購(gòu)資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5—8個(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢(xún)比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線(xiàn)電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基矗。
xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
xx年采供部特別注重，除組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購(gòu)管理流程，從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。
制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本的目的。
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。根據(jù)我們的規(guī)模，供應(yīng)商的數(shù)量以建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。
以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
工作總結(jié)和安排篇十六
一年以來(lái)，客服部圍繞物業(yè)收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿(mǎn)意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度物業(yè)收費(fèi)1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度物業(yè)費(fèi)10000元；處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%；協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修10件，業(yè)主基本滿(mǎn)意；接待業(yè)主上門(mén)投訴12件，處理及時(shí)率100%；受理日常報(bào)修120件，合格率100%；上門(mén)面訪700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。
自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制，明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%（去年物業(yè)費(fèi)收繳率60%），總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門(mén)收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話(huà)和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費(fèi)，通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因物業(yè)無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了周到、耐心、熱情、細(xì)致的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶(hù)，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿(mǎn)意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶(hù)群類(lèi)型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的`客服形象。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
（三）部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在09年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn)；部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到85%左右。
（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
（三）加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。
2、按規(guī)定認(rèn)真收取營(yíng)業(yè)款，核對(duì)無(wú)誤后除備留日常費(fèi)用開(kāi)支款和自采款外，余款在每天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶(hù)，同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。
3、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
4、嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時(shí)催收各專(zhuān)柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5、堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
6、根據(jù)總部會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，確認(rèn)無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
7、堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。
8、配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。
9、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
1、吸取1x年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
4、加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！
xx年初以來(lái)，寧洱縣農(nóng)藥管理及新農(nóng)藥試驗(yàn)、示范、推廣工作，在縣農(nóng)業(yè)和科學(xué)技術(shù)局領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市植保站的關(guān)心、支持、幫助和指導(dǎo)下，在去年以前工作取得較好成績(jī)的基礎(chǔ)上，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際，及時(shí)制定農(nóng)藥管理工作方案，在嚴(yán)格按照工作方案艱辛工作的同時(shí)，不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升整體業(yè)務(wù)能力，及時(shí)開(kāi)展農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)人員培訓(xùn)，為持證上崗，合法經(jīng)營(yíng)提供了技術(shù)政策支撐，加大農(nóng)藥市場(chǎng)整治，為嚴(yán)防假冒偽劣農(nóng)藥進(jìn)入我縣，出現(xiàn)坑農(nóng)害農(nóng)事件起到了積極作用，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和下鄉(xiāng)，加強(qiáng)群眾農(nóng)藥使用技術(shù)培訓(xùn)及相關(guān)人員自學(xué)，進(jìn)一步提高了科學(xué)合理使用農(nóng)藥技術(shù)水平，促進(jìn)了我縣農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、生態(tài)、高產(chǎn)、高效和安全生產(chǎn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)于下：
去年年底開(kāi)始，舉辦第二次農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)上崗人員技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)到期（兩年）經(jīng)營(yíng)人員和新增人員，共計(jì)84名進(jìn)行了全面系統(tǒng)的相關(guān)政策、法律法規(guī)和農(nóng)藥識(shí)別使用技術(shù)等方面進(jìn)行了培訓(xùn)，經(jīng)考試達(dá)到理想效果（全部合格）并頒發(fā)了上崗經(jīng)營(yíng)合格證，對(duì)實(shí)行合法經(jīng)營(yíng)和遏制不合格農(nóng)藥進(jìn)入我縣及指導(dǎo)農(nóng)戶(hù)科學(xué)合理應(yīng)用農(nóng)藥，發(fā)揮了重要作用，加上利用各種農(nóng)業(yè)方面的相關(guān)活動(dòng)和其它病蟲(chóng)害防治技術(shù)培訓(xùn)會(huì)及引到農(nóng)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自學(xué)，發(fā)放宣傳農(nóng)藥科學(xué)合理技術(shù)資料10000余份和培訓(xùn)農(nóng)戶(hù)5000余次，大力提升了農(nóng)戶(hù)農(nóng)藥科學(xué)合理使用技術(shù)水平，為確保農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、生態(tài)、高產(chǎn)、高效和安全生產(chǎn)做出了積極貢獻(xiàn)。
為認(rèn)真全面細(xì)致地做好xx年質(zhì)量和標(biāo)簽抽查工作，及時(shí)制定了《寧洱縣農(nóng)業(yè)和科學(xué)技術(shù)局xx年農(nóng)藥市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)價(jià)抽查工作實(shí)施方案》，并嚴(yán)格按照方案要求，認(rèn)真全面細(xì)致及時(shí)地展開(kāi)農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)簽抽查匯總工作并及時(shí)做了上報(bào)。共抽取農(nóng)藥9個(gè)（超過(guò)品種要求四個(gè)）農(nóng)藥品種，寄省植保站確認(rèn)，目前尚未知道其質(zhì)量如何。
（一）加大新技術(shù)新農(nóng)藥試驗(yàn)、示范、推廣是植保工作的重要內(nèi)容，更是確保農(nóng)藥高效低毒、防止病蟲(chóng)產(chǎn)生抗藥性和農(nóng)業(yè)環(huán)境安全的核心步驟，我縣自xx年以來(lái)，在做好水稻新農(nóng)藥試示范推廣指導(dǎo)工作的同時(shí)，積極做好先正達(dá)玉米新農(nóng)藥回避式化學(xué)除草試示范指導(dǎo)工作，在去年以前示范（賽飛、火速、天仙配、懶農(nóng)樂(lè)、半畝田、耕杰）取得較好成績(jī)（除草效果在85%-95%之間）的基礎(chǔ)上，今年擴(kuò)大了該項(xiàng)技術(shù)的示范指導(dǎo)力度，在寧洱鎮(zhèn)老鳳寨、老張寨和老廟寨三個(gè)點(diǎn)各示范200畝，今年完成600畝，取得較好除草效果，平均除草效果達(dá)91、5%。
（二）采用回避式施藥，防治速度慢（較不回避），所以，加大不回避玉米化學(xué)除草試驗(yàn)示范，已作為今年新農(nóng)藥推廣的一項(xiàng)重要工作。
6月16日上午，昆明支邊興隆商貿(mào)有限公司汪宏偉總經(jīng)理到寧洱傳經(jīng)送寶，指導(dǎo)寧洱縣植保植檢站玉米（不回避）專(zhuān)業(yè)化機(jī)防除草試驗(yàn)、示范工作。
在昆明支邊興隆商貿(mào)有限公司汪宏偉總經(jīng)理具體技術(shù)指導(dǎo)和關(guān)心幫助下，寧洱縣植保植檢站在目前玉米苗株1米多高，機(jī)防不利情況下，大家仍然振奮精神，堅(jiān)定信心，克難而上，在寧洱鎮(zhèn)老鳳寨，展開(kāi)了10畝機(jī)防玉米專(zhuān)業(yè)化除草示范，為盡快形成玉米專(zhuān)業(yè)化高效除草打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
7月11日上午，我站人員到試驗(yàn)地查看并測(cè)算除草效果情況。經(jīng)進(jìn)入玉米地邊地中仔細(xì)查看評(píng)估后，一致認(rèn)為，莠去津60毫升﹢硝磺草酮100毫升，兌水15公斤，施藥面積2畝，除草效果達(dá)到99、5%，用藥量減少50%，畝用藥油11元，用時(shí)30分鐘，比手動(dòng)噴霧器快10倍以上，如果在玉米30—35公分高時(shí)，施藥，則比手動(dòng)噴霧器快30倍。
（六）增加必要資金投入確保農(nóng)藥管理和新農(nóng)藥試驗(yàn)示范推廣工作持速、健康發(fā)展。