網(wǎng)絡(luò)公司新員工培訓(xùn)方案(精選19篇)

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    方案是為了解決特定問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)特定目標(biāo)而提出的一套詳細(xì)步驟和措施。制定方案時(shí),要注重可行性和可操作性,以確保方案能夠落地和執(zhí)行。下面是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的幾個(gè)方案范例,供您參考。
    網(wǎng)絡(luò)公司新員工培訓(xùn)方案篇一
    許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式,有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營(yíng)。如何將培訓(xùn)做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃提出了分六步走的方案。
    企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃,不能將培訓(xùn)看成可有可無(wú)的事情。一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會(huì)只是一些培訓(xùn)課程的組合,一個(gè)差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會(huì)浪費(fèi)大量的資源,卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃, 明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo),才能夠正確對(duì)待培訓(xùn)規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
    企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計(jì)劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門(mén)培訓(xùn)需求主要是征求各部門(mén)主管的需求,由其根據(jù)部門(mén)的工作目標(biāo)來(lái)提出自己的需求。員工個(gè)體培訓(xùn)需求則可以通過(guò)發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷的形式來(lái)完成,并由部門(mén)主管來(lái)判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿(mǎn)足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求, 還滿(mǎn)足了部門(mén)及員工的培訓(xùn)需求。
    培訓(xùn)需求分析完成后,下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。()從需求的頻率來(lái)分,培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類(lèi)。對(duì)于常規(guī)課程,培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門(mén)別類(lèi)建立完整的課程目錄,加強(qiáng)對(duì)課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃,通過(guò)確定問(wèn)題,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問(wèn)題達(dá)成共識(shí),進(jìn)行自我分析, 確定可行的方案,并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法,從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
    實(shí)際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓(xùn)師,由培訓(xùn)師根據(jù)案例來(lái)組織課程,培訓(xùn)不可能不再具有針對(duì)性。結(jié)合員工實(shí)際工作中的案例,培訓(xùn)時(shí)不再拿世界知名的企業(yè)說(shuō)事,培訓(xùn)對(duì)員工的吸引力增強(qiáng)了,也讓員工感覺(jué)講師講的就是自己身邊真實(shí)的狀況,可以隨時(shí)隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度,由各部門(mén)管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時(shí),企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門(mén)了解工作的情況,收集對(duì)培訓(xùn)有用的案例。
    實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個(gè)崗位所應(yīng)具備的知識(shí)與技能,制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)的具體實(shí)施方案,細(xì)化各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo),根據(jù)員工缺乏的技能再來(lái)組織培訓(xùn)。這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,不是一個(gè)部門(mén),也不是短時(shí)間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),培訓(xùn)真正地要提升水平,使培訓(xùn)更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項(xiàng)工作完成之后, 許多問(wèn)題就迎刃而解,培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
    培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問(wèn)題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊(duì)伍,或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊(duì)伍, 針對(duì)一些重要的課程與技能,針對(duì)一些重點(diǎn)的員工,采取培訓(xùn)加講師的方式,則能極大的提高培訓(xùn)效果。
    總之,要想做好企業(yè)培訓(xùn)決非易事,選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn),作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所應(yīng)采取的策略,從而提供最好、最滿(mǎn)意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
    網(wǎng)絡(luò)公司新員工培訓(xùn)方案篇二
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)公司的員工培訓(xùn)變得越來(lái)越重要。作為一名剛剛參加完網(wǎng)絡(luò)公司員工培訓(xùn)的新員工,我深切地體會(huì)到培訓(xùn)對(duì)于公司整體發(fā)展及個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要性。在這篇文章中,我將分享我在培訓(xùn)過(guò)程中的心得體會(huì)。
    首先,網(wǎng)絡(luò)公司員工培訓(xùn)的目的是為了幫助員工適應(yīng)新的工作環(huán)境。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們學(xué)習(xí)了公司的使命和價(jià)值觀,了解了公司的各個(gè)部門(mén)及其職能,以及如何與其他員工合作,以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是非常有幫助的,因?yàn)樵诩尤刖W(wǎng)絡(luò)公司之前,我對(duì)公司的整體了解都非常有限。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我能夠更好地理解公司的愿景和目標(biāo),并明確了自己在公司中的定位。
    其次,培訓(xùn)還幫助我們學(xué)習(xí)了公司所需的技能和知識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)公司工作,我們需要具備一定的技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí),以便更好地完成我們的工作。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識(shí)。通過(guò)實(shí)際案例的講解和模擬操作的實(shí)踐,我們能夠更好地理解和掌握這些技能。我發(fā)現(xiàn),通過(guò)培訓(xùn),我的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)得到了很大的提升,這對(duì)于我的職業(yè)發(fā)展是非常有幫助的。
    此外,網(wǎng)絡(luò)公司員工培訓(xùn)也強(qiáng)調(diào)了個(gè)人發(fā)展和提升。在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)技能,還學(xué)習(xí)了一些個(gè)人發(fā)展的方法和技巧。例如,我們學(xué)習(xí)了時(shí)間管理、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和問(wèn)題解決等方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容對(duì)于我們個(gè)人的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要,它們幫助我更好地管理時(shí)間,與同事有效溝通,解決問(wèn)題,并成為一個(gè)更有價(jià)值的員工。
    一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)公司員工培訓(xùn)需要有一個(gè)良好的培訓(xùn)體系和方法。在我參加的培訓(xùn)中,培訓(xùn)師使用了多種教學(xué)方法,例如講座、小組討論、案例分析和實(shí)踐操作。這樣的多元化教學(xué)方法使得培訓(xùn)過(guò)程更加生動(dòng)有趣,并激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)積極性。此外,培訓(xùn)師也非常關(guān)注員工的學(xué)習(xí)需求和進(jìn)展情況,提供了個(gè)性化的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。這樣的培訓(xùn)體系和方法提高了培訓(xùn)的有效性,并幫助我們更好地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
    最后,網(wǎng)絡(luò)公司員工培訓(xùn)的成功離不開(kāi)公司對(duì)培訓(xùn)的持續(xù)投入和員工的積極參與。在我所工作的網(wǎng)絡(luò)公司,公司高度重視員工培訓(xùn),不僅提供了先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)施和資源,還鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)并提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。這種持續(xù)的投入激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情,提高了培訓(xùn)的效果。同時(shí),作為員工,我們也需要積極參與培訓(xùn),主動(dòng)學(xué)習(xí)和提高自己的能力。只有公司和員工共同努力,才能實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)和員工的職業(yè)發(fā)展。
    總之,網(wǎng)絡(luò)公司員工培訓(xùn)對(duì)公司發(fā)展和個(gè)人職業(yè)發(fā)展都具有重要意義。在培訓(xùn)中,我們不僅能夠適應(yīng)新的工作環(huán)境,還能夠?qū)W習(xí)所需的技能和知識(shí),提升個(gè)人能力。一個(gè)良好的培訓(xùn)體系和方法,以及公司和員工的共同努力,是保證培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。作為一名新員工,我將會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己,為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
    網(wǎng)絡(luò)公司新員工培訓(xùn)方案篇三
    為了加強(qiáng)和創(chuàng)新公司管理模式,根據(jù)公司賈董事長(zhǎng)提出的“創(chuàng)造民企一流的煤業(yè)管理團(tuán)隊(duì)”的工作目標(biāo),結(jié)合晉大礦字[20xx]3號(hào)《關(guān)于導(dǎo)入積分制管理的通知》文件精神,經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定,從5月26日開(kāi)始在公司、下屬礦井實(shí)施積分制管理工作,現(xiàn)制定具體方案如下:
    1、徹底改變目前工作中庸、懶、散、等、靠、要的不良狀況,做到工作職責(zé)中無(wú)法具體明確的事和眼前突發(fā)的事事事有人管、人人爭(zhēng)著干,創(chuàng)造一種健康向上的積極工作氛圍。
    2、為企業(yè)年、季、月獎(jiǎng)金、福利的發(fā)放,選人、用人、留人機(jī)制的建立,期權(quán)、股權(quán)長(zhǎng)效激勵(lì)的使用,以及名譽(yù)的排名、待遇的落實(shí),提供重要的參考依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。
    礦 井
    組 長(zhǎng): 馮云旺 礦長(zhǎng)
    工作職責(zé):對(duì)積分制管理的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo),對(duì)積分制管理進(jìn)行解疑答惑。
    常務(wù)副組長(zhǎng):李亞平 人力資源部負(fù)責(zé)人
    工作職責(zé):負(fù)責(zé)積分制管理的具體貫徹、落實(shí)、運(yùn)行。 副 組 長(zhǎng):
    馮虎明 生產(chǎn)副礦長(zhǎng)
    雷進(jìn)海 安全副礦長(zhǎng)
    謝振東 機(jī)電副礦長(zhǎng)
    馬金平 礦長(zhǎng)助理
    高 智 總工程師
    宋佶和 總工程師
    何英太 機(jī)電副總工程師
    田質(zhì)群 地質(zhì)副總工程師
    韓 勇 通風(fēng)副總工程師
    任云祥 礦建副總工程師
    工作職責(zé):負(fù)責(zé)積分制管理的具體操作,并定期進(jìn)行反饋、匯總、建議。
    組 員:
    段曉珍 科員
    楊梅梅 科員
    崔 梁 科員
    工作職責(zé):負(fù)責(zé)積分制管理的具體承辦。
    1、用積分(獎(jiǎng)分和扣分)的辦法對(duì)員工的能力和綜合表現(xiàn)進(jìn)行全方位量化考核。
    2、以礦、部室為單位,實(shí)行分層分級(jí)授權(quán)獎(jiǎng)扣分的辦法。
    3、建立個(gè)人積分檔案,該積分終身有效(只要在企業(yè)內(nèi)持續(xù)就職),可無(wú)限次重復(fù)使用。
    礦井:區(qū)隊(duì)、部科級(jí)及以下所有人員
    1、固定積分
    固定積分包括員工的學(xué)歷、職稱(chēng)、職務(wù)、技能、工齡、特長(zhǎng)。該分值將根據(jù)個(gè)人的月度出勤自動(dòng)錄入個(gè)人的積分賬戶(hù)。
    2、平時(shí)積分
    平時(shí)積分將與個(gè)人日常做人、做事掛鉤。一是對(duì)所有崗位職責(zé)規(guī)定以外的所有言、行給予相應(yīng)的獎(jiǎng)、扣分,二是對(duì)所有法律、道德范疇認(rèn)可的好人好事或壞人壞事給予相應(yīng)的獎(jiǎng)、扣分。該分值是一事一議并將及時(shí)錄入個(gè)人的積分賬戶(hù)。
    1、與年、季、月度獎(jiǎng)金掛鉤;
    2、與年、季、月度福利掛鉤;
    3、與內(nèi)、外素質(zhì)、技能提升培訓(xùn)掛鉤;
    4、與選人、用人、留人制度的執(zhí)行掛鉤。個(gè)人積分為零或負(fù)分時(shí),個(gè)人應(yīng)申請(qǐng)自動(dòng)離職,或申請(qǐng)一次不離職的機(jī)會(huì)。
    (一)提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想
    實(shí)施積分制管理是為了加強(qiáng)和創(chuàng)新公司管理模式,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要積極引導(dǎo)員工參與到積分制管理工作中,所有員工也要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施積分制管理的重要意義,重視積分,以積極的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中。
    (二)堅(jiān)持原則,精心組織
    各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要懷揣一種公開(kāi)、公平、公正的做事原則,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,關(guān)心下屬、認(rèn)可下屬、激勵(lì)下屬。
    (三)明確職責(zé),強(qiáng)化保障
    人力資源部要做好組織、貫徹、落實(shí)、運(yùn)行工作;各級(jí)各部門(mén)要執(zhí)行好獎(jiǎng)扣分制度;各單位一把手要做好支持保障工作。
    (四)嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲
    積分制是我公司創(chuàng)新管理的新舉措、新思路、新途徑。各級(jí)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入第一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、組織討論、修訂匯總各項(xiàng)獎(jiǎng)扣分標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則。堅(jiān)決杜絕惡意破壞行為。
    網(wǎng)絡(luò)公司新員工培訓(xùn)方案篇四
    第一段:介紹培訓(xùn)背景和目的(150字)。
    在當(dāng)今信息時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅速,網(wǎng)絡(luò)公司成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主角之一。為了提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的能力,網(wǎng)絡(luò)公司開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)。本文將主要介紹我參加的一次網(wǎng)絡(luò)公司員工培訓(xùn)的體驗(yàn)和感悟。
    第二段:分享培訓(xùn)過(guò)程中的收獲(300字)。
    這次員工培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣,其中包括技術(shù)培訓(xùn)、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及領(lǐng)導(dǎo)力等方面的課程。技術(shù)培訓(xùn)環(huán)節(jié)讓我更加熟練掌握了公司所用的一些操作軟件和工具,從而提升了工作效率。溝通技巧的培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到與同事和客戶(hù)良好的溝通是推動(dòng)工作發(fā)展的關(guān)鍵,因此我開(kāi)始更加注重聽(tīng)取他人意見(jiàn)、尊重他人觀點(diǎn),同時(shí)也學(xué)會(huì)了更加主動(dòng)地去說(shuō)出自己的想法。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的培訓(xùn)中,我明白了通過(guò)合理分工、高效溝通和良好協(xié)調(diào)是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)鍵,因此我學(xué)會(huì)了更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作,共同解決問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)并不僅僅是權(quán)力的象征,更是要建立團(tuán)隊(duì)共識(shí),推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了實(shí)際應(yīng)用的技能,也增強(qiáng)了自己的綜合素質(zhì)。
    第三段:反思培訓(xùn)中的問(wèn)題和不足(300字)。
    雖然這次培訓(xùn)取得了一定的收獲,但也存在一些問(wèn)題和不足。首先,在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上,有些內(nèi)容過(guò)于死板,缺乏實(shí)際案例分析,使得培訓(xùn)過(guò)程有些枯燥無(wú)趣,很難激發(fā)人們的學(xué)習(xí)興趣。其次,時(shí)間安排上存在一定的問(wèn)題,有些課程的時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng),學(xué)習(xí)進(jìn)度較緩慢,導(dǎo)致對(duì)其他課程的學(xué)習(xí)時(shí)間受限。此外,培訓(xùn)師資力量也需要進(jìn)一步加強(qiáng),有時(shí)候培訓(xùn)講師講解不夠生動(dòng)、思路不夠清晰,影響了培訓(xùn)效果的發(fā)揮。
    第四段:對(duì)培訓(xùn)的建議和改進(jìn)措施(300字)。
    為了進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果,我有幾點(diǎn)建議。首先,可以增加一些實(shí)際案例和互動(dòng)環(huán)節(jié),使得培訓(xùn)內(nèi)容更加貼近實(shí)際工作場(chǎng)景。其次,應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)課程的時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行科學(xué)合理的安排,避免學(xué)習(xí)進(jìn)度過(guò)慢或過(guò)快的問(wèn)題。此外,可以請(qǐng)一些有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專(zhuān)家或公司內(nèi)部的優(yōu)秀員工參與培訓(xùn),讓他們分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和成功案例,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。
    第五段:總結(jié)并展望未來(lái)(250字)。
    通過(guò)這次員工培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。這次培訓(xùn)讓我掌握了一些實(shí)用技能和關(guān)鍵知識(shí),提高了工作效率和工作質(zhì)量。但培訓(xùn)不僅僅是為了獲取知識(shí),更重要的是培養(yǎng)創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)合作能力,提升個(gè)人綜合素質(zhì)。未來(lái),我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    總結(jié):這次網(wǎng)絡(luò)公司員工培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),我不僅學(xué)到了實(shí)際應(yīng)用的技能,更明白了學(xué)習(xí)和合作的重要性。雖然培訓(xùn)中存在一些問(wèn)題和不足,但我相信隨著公司對(duì)培訓(xùn)的重視程度不斷提高,這些問(wèn)題將會(huì)得到良好的解決,公司員工的整體素質(zhì)也會(huì)得到提升,為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    網(wǎng)絡(luò)公司新員工培訓(xùn)方案篇五
    所謂的員工培訓(xùn)計(jì)劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄,它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā),在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上做出的對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定。20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃的八大趨勢(shì),希望對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)能引起重視。
    員工培訓(xùn)計(jì)劃是指一定組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng),其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí),開(kāi)拓技能,改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為,是企業(yè)適應(yīng)新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù),從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    員工培訓(xùn)計(jì)劃必須滿(mǎn)足組織及員工兩方面的需求,兼顧組織資源條件及員工素質(zhì)基礎(chǔ),并充分考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)結(jié)果的不確定性。
    一、用學(xué)習(xí)項(xiàng)目代替課程組合;
    二、建立基于任務(wù)模型的培訓(xùn)體系與執(zhí)行策略;
    三、提升內(nèi)部講師的授課時(shí)間及質(zhì)量;
    四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)經(jīng)理的培訓(xùn)職責(zé),擔(dān)負(fù)培養(yǎng)下屬的主要責(zé)任;
    五、采用即時(shí)培訓(xùn)技術(shù),讓培訓(xùn)快速地支持業(yè)務(wù)及新技術(shù)的快速落地;
    六、以培訓(xùn)質(zhì)量代替培訓(xùn)數(shù)量。
    七、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院(企業(yè)商學(xué)院)將會(huì)得到最大的發(fā)展;
    八、科技進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使人們能便捷的利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí),移動(dòng)學(xué)習(xí)模式必定是個(gè)亮點(diǎn)。
    加強(qiáng)員工培訓(xùn)計(jì)劃的講話精神,全面提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展,結(jié)合企業(yè)公司實(shí)際,制定20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃。
    1、加強(qiáng)酒店專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
    2、加強(qiáng)酒店員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
    3、加強(qiáng)酒店高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
    4、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
    5、加強(qiáng)酒店操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
    6、加強(qiáng)酒店中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
    1、要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程,實(shí)行責(zé)任制。酒店總經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作全面負(fù)責(zé),主管領(lǐng)導(dǎo)(分管干部人事工作)要抓好落實(shí)。
    2、組織到位,經(jīng)費(fèi)到位。做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督等工作,公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),以保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。
    (一)員工培訓(xùn)計(jì)劃:專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
    1、定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,并充分利用酒店的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
    2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野。
    3、加強(qiáng)對(duì)外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)科,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
    4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,通過(guò)員工計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱(chēng)考試的合格率。對(duì)工程類(lèi)等通過(guò)評(píng)審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
    (二)員工培訓(xùn)計(jì)劃:開(kāi)展學(xué)歷教育
    1、企業(yè)培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦化工工藝專(zhuān)業(yè)、機(jī)電一體化技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國(guó)成人高考,對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷。
    2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),舉辦化工專(zhuān)業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。
    3、調(diào)動(dòng)職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助職工報(bào)名,提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加職工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
    (三)員工培訓(xùn)計(jì)劃:酒店領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員
    1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
    2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。
    3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
    1、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)
    20xx年要繼續(xù)對(duì)再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)。
    同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不得少于3個(gè)月。
    2、新員工入酒店培訓(xùn)
    20xx年繼續(xù)對(duì)新招收的職工進(jìn)一步強(qiáng)化酒店的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。
    通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對(duì)新職工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),酒店的新職工師徒合同簽訂率必須達(dá)到100%,每半年考核一次,兩次考核不合格,新職工予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
    1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座。
    2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專(zhuān))函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
    3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
    酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃,作為直接提高經(jīng)營(yíng)管理者能力水平和員工技能,為企業(yè)提供新的工作思路、知識(shí)、信息、技能,增長(zhǎng)員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式,是最為重要的人力資源開(kāi)發(fā),是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。員工培訓(xùn)計(jì)劃,隨著中國(guó)加入wto和世界經(jīng)濟(jì)一體化,企業(yè)從來(lái)沒(méi)有象現(xiàn)在那樣重視員工培訓(xùn)計(jì)劃。
    網(wǎng)絡(luò)公司新員工培訓(xùn)方案篇六
    為了更好地為公司當(dāng)前及未來(lái)新一輪的持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)、提供合適的優(yōu)秀人才隊(duì)伍,公司將進(jìn)一步加大培訓(xùn)的管理力度,將培訓(xùn)與激勵(lì)、績(jī)效考核掛鉤,搭建起公司學(xué)習(xí)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架,根據(jù)對(duì)公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及需求分析,擬對(duì)公司員工培訓(xùn)進(jìn)行初步規(guī)劃。
    理論聯(lián)系實(shí)際:培訓(xùn)需與員工需求,崗位要求緊密聯(lián)系。
    系統(tǒng)+循環(huán)性:提高員工某方面能力的培訓(xùn)要具有系統(tǒng)性,對(duì)于特別重要的能力會(huì)采用循環(huán)培訓(xùn)的方式。
    1、層次多樣:高層、中層、基層、新人;
    2、類(lèi)型多樣:崗前、技術(shù)、管理類(lèi);
    形式多樣:講課、座談、學(xué)習(xí)小組、拓展。
    2、提高員工工作效率要求下,學(xué)習(xí)新技能,提升解決問(wèn)題的能力;
    3、加快新任主管心理及思維的轉(zhuǎn)變,增進(jìn)主管的管理創(chuàng)新能力;
    4、培訓(xùn)時(shí)間計(jì)劃于每周四下午4:30-5:30,各層次、類(lèi)型、形式間隔式進(jìn)行,每年11月份為“公司文化”學(xué)習(xí)月。
    1、公司人事行政部每年于一月、七月上旬,向各部門(mén)發(fā)放《培訓(xùn)需求表》,并負(fù)責(zé)及時(shí)收集,匯總各部門(mén)的培訓(xùn)需求。
    2、各部門(mén)根據(jù)本部門(mén)員工的不同情況及公司中長(zhǎng)期發(fā)展需求等綜合信息考慮,填報(bào)《培訓(xùn)需求表》交至人事行政部。
    3、培訓(xùn)費(fèi)用:包括拓展訓(xùn)練費(fèi)用、邀請(qǐng)外部培訓(xùn)講師的費(fèi)用、內(nèi)部培訓(xùn)講師的年終個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金等。
    4、培訓(xùn)計(jì)劃的編寫(xiě)與審核.
    每年一月、七月中旬由人事行政部召開(kāi)培訓(xùn)工作會(huì)議,各部門(mén)主管參加,總結(jié)上半年度培訓(xùn)工作,對(duì)半年及全面培訓(xùn)效果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),同時(shí)指出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以利于改進(jìn),審議下半年度培訓(xùn)計(jì)劃。
    人事行政部于一月、七月下旬根據(jù)培訓(xùn)信息征集情況和培訓(xùn)審議結(jié)果,結(jié)合半年度工作計(jì)劃、將綜合審議的半年度計(jì)劃表,與各個(gè)部門(mén)主管再次確認(rèn)。
    將確認(rèn)好的半年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,逐步實(shí)施。
    1、全面預(yù)算管理;
    各個(gè)部門(mén)要秉著成本意識(shí),樹(shù)立節(jié)約的思想觀念做好培訓(xùn)計(jì)劃。
    2、有效提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力;
    有效提升公司內(nèi)部不同層面的人員的執(zhí)行能力,加快公司的運(yùn)作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,保持公司經(jīng)久不衰的斗志。
    3、逐步提升中高層管理者的管理能力;
    為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的中高層管理者隊(duì)伍,提升公司的人才競(jìng)爭(zhēng)力。
    1、一級(jí)培訓(xùn)(中層以上人員)
    培訓(xùn)對(duì)象:各部門(mén)組長(zhǎng)、主管及經(jīng)理;
    2、二級(jí)培訓(xùn)(基層人員) (培訓(xùn)項(xiàng)目、方式、時(shí)間待定,需做問(wèn)卷調(diào)查)
    培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)時(shí)間
    3、三級(jí)培訓(xùn)(新人崗前培訓(xùn))
    培訓(xùn)對(duì)象:公司新近員工
    入職第一天培訓(xùn)項(xiàng)目:公司發(fā)展史,組織架構(gòu),企業(yè)文化;公司人事,考勤,薪酬制度等;
    入職第二天后培訓(xùn)項(xiàng)目:崗位專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)講解;各部門(mén)培訓(xùn)項(xiàng)目;
    為保證公司員工培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展,人事行政部將積極搭建與營(yíng)造完善的培訓(xùn)軟硬環(huán)境,將從培訓(xùn)的前期、中期、后期開(kāi)展全方位的、全程性的引導(dǎo)與跟蹤服務(wù)等管理工作。
    1、培訓(xùn)前期的管理工作
    2、培訓(xùn)實(shí)施階段的管理工作
    人事行政部為主導(dǎo),其它各職能部門(mén)為輔,統(tǒng)籌做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作(包括培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)講師);合理安排好各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)程,有效組織實(shí)施培訓(xùn);根據(jù)實(shí)施結(jié)果,通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)估,調(diào)整或修正培訓(xùn)計(jì)劃。
    3、培訓(xùn)后期的管理工作
    培訓(xùn)效果評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)方案實(shí)施的有效性,分析開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)所取得的成績(jī),找出培訓(xùn)過(guò)程中的差距,并發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求,加以改進(jìn)和完善新的培訓(xùn)計(jì)劃。
    培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填寫(xiě)本次培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告,由相應(yīng)負(fù)責(zé)人簽字填寫(xiě)實(shí)際成效情況;一個(gè)月內(nèi)由人事行政部調(diào)查本月培訓(xùn)效果,人事行政部需把每次培訓(xùn)的情況整理備案,以便后期的逐步跟蹤。
    網(wǎng)絡(luò)公司新員工培訓(xùn)方案篇七
    第一段:介紹員工培訓(xùn)的重要性和目的(150字)。
    現(xiàn)如今,網(wǎng)絡(luò)公司正逐漸成為社會(huì)發(fā)展的新動(dòng)力。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,培養(yǎng)高素質(zhì)的人才成為了網(wǎng)絡(luò)公司的首要任務(wù)。因此,員工培訓(xùn)顯得尤為重要。一個(gè)成功的員工培訓(xùn)項(xiàng)目不僅可以提高員工的專(zhuān)業(yè)技能,還可以改善整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作與溝通能力,進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力與生產(chǎn)力。在最近一次參加的員工培訓(xùn)中,我受益匪淺,下面將對(duì)此進(jìn)行一番總結(jié)和體會(huì)。
    第二段:具體講述培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)收獲(250字)。
    在這次培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)到了大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,而且還獲得了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。首先,我們學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。在多人協(xié)作的項(xiàng)目中,團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。通過(guò)培訓(xùn),我們學(xué)習(xí)到了如何高效地分配工作,如何加強(qiáng)協(xié)作和溝通,以及如何在時(shí)間緊迫的情況下保持冷靜和應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。其次,我們還學(xué)習(xí)到了一些專(zhuān)業(yè)的軟件技能,如數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品推廣等。這些技能不僅提高了我們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),還增加了我們?cè)诼殘?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。最后,我們也在培訓(xùn)中了解到了一些行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)和前沿知識(shí),這對(duì)我們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
    第三段:談?wù)撆嘤?xùn)的實(shí)際應(yīng)用和價(jià)值(300字)。
    雖然理論知識(shí)的學(xué)習(xí)很重要,但能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中同樣重要。培訓(xùn)的最終目的是提高員工的工作能力和效率,為公司帶來(lái)更大的價(jià)值。通過(guò)培訓(xùn),我們不僅學(xué)到了正確的工作方法和技巧,還學(xué)會(huì)了如何合理安排工作時(shí)間,提高工作效率。這讓我們?cè)趯?shí)際工作中能夠更好地應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。通過(guò)將培訓(xùn)中所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,我們不僅能夠更好地完成工作任務(wù),還能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。因此,培訓(xùn)對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)非常有價(jià)值的投資。
    第四段:反思自己的不足之處和進(jìn)步的方向(250字)。
    參加培訓(xùn)也是一個(gè)自我反省和成長(zhǎng)的過(guò)程。通過(guò)與其他同事的交流和互動(dòng),我了解到自己在某些方面的不足之處。比如,在團(tuán)隊(duì)中,我有時(shí)候會(huì)過(guò)于強(qiáng)調(diào)自我而不夠關(guān)注合作,這可能會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效果。因此,我決定加強(qiáng)自己的協(xié)作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。此外,我還發(fā)現(xiàn)我在技術(shù)方面還有很大的提升空間,特別是在數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)推廣等方面。因此,我計(jì)劃進(jìn)一步提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,以便更好地適應(yīng)公司的發(fā)展需求。
    第五段:總結(jié)培訓(xùn)的價(jià)值和未來(lái)規(guī)劃(250字)。
    通過(guò)這次培訓(xùn),我意識(shí)到員工培訓(xùn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公司的重要性,它既能提高員工的專(zhuān)業(yè)技能,又能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)和溝通能力。培訓(xùn)不僅讓我們掌握了更多實(shí)用的知識(shí)和技能,還激發(fā)了我們不斷進(jìn)步的動(dòng)力。在今后的工作中,我將不斷學(xué)習(xí)和提高自己,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也希望能夠把所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給團(tuán)隊(duì)中其他的同事,共同進(jìn)步,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
    以上是我對(duì)于最近一次參加的員工培訓(xùn)的總結(jié)和體會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了很多有用的知識(shí)和技能,還發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,并制定了相應(yīng)的改進(jìn)和提升計(jì)劃。我相信,在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中,我會(huì)不斷進(jìn)步,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也希望能夠利用所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),與團(tuán)隊(duì)的其他成員共同成長(zhǎng),共同為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
    網(wǎng)絡(luò)公司新員工培訓(xùn)方案篇八
    1.公司培訓(xùn)工作要力爭(zhēng)全面覆蓋,重點(diǎn)突出,要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容,拓展培訓(xùn)形式,優(yōu)化培訓(xùn)流程,明確培訓(xùn)目的,提高培訓(xùn)效果。
    2. 對(duì)新加入的員工,做好入司前,上崗中,工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計(jì)劃,幫助他們度過(guò)適應(yīng)期,幫助大學(xué)畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)從校園人到企業(yè)人再到崗位人的角色轉(zhuǎn)變。
    3. 提高員工的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的能力,增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強(qiáng)其專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。
    4. 針對(duì)公司管理人員個(gè)管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問(wèn)題開(kāi)展《中高層管理人員管理技能提升》培訓(xùn),計(jì)劃以外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn),堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主,堅(jiān)持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主,堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動(dòng)交流為主,以不斷提升中高層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
    5. 對(duì)于新入司員工,力爭(zhēng)在一個(gè)月內(nèi)對(duì)他們《新進(jìn)員工入司培訓(xùn)》,培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5s與品質(zhì)意識(shí)等,讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。
    6. 充分利用與整合外部培訓(xùn)資源,對(duì)于外部培訓(xùn)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)(深圳市德信誠(chéng)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)有限公司)所提供具有針對(duì)性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程,要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí),并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享,擴(kuò)大培訓(xùn)的效果。
    7. 有效發(fā)揮公司現(xiàn)有培訓(xùn)公告欄與短信服務(wù)等平臺(tái)的功能,加大宣傳力度,強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念,營(yíng)造全員學(xué)習(xí)氛圍。
    8. 不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程,加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì),建立培訓(xùn)反饋與效果評(píng)估機(jī)制,健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。
    1、培訓(xùn)目的
    1.1 改善公司各級(jí)各類(lèi)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿(mǎn)足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。
    1.2、加強(qiáng)公司各級(jí)各類(lèi)員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),減少工作失誤,降低游客投訴率,提高工作效率。
    1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。
    1.4 提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
    1.5 完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。
    2、培訓(xùn)原則
    2.1 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
    2.2 以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為核心。
    2.3 以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。
    2.4以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。
    2.5堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
    2.6堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
    2.7堅(jiān)持學(xué)歷性教育培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
    2.8 實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
    3、培訓(xùn)職責(zé)
    3.1由行政辦負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。
    4、培訓(xùn)計(jì)劃的制定
    4.1行政辦下發(fā)下年度培訓(xùn)計(jì)劃通知,對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排,各部門(mén)應(yīng)積極配合與支持。
    4.2 公司各部門(mén)的臨時(shí)培訓(xùn)需求,應(yīng)提前向行政辦說(shuō)明。
    5、培訓(xùn)的實(shí)施
    5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施
    由行政辦根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施,包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時(shí)要填寫(xiě)《員工培訓(xùn)簽到表》,培訓(xùn)完畢要填寫(xiě)《年度培訓(xùn)情況》。
    網(wǎng)絡(luò)公司新員工培訓(xùn)方案篇九
     公司員工培訓(xùn)工作要緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素 質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍,做好年度員工培訓(xùn)工作。
     1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
     2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
     3、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
     4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
     5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
     6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
     1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
     2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
     3、堅(jiān)持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
    網(wǎng)絡(luò)公司新員工培訓(xùn)方案篇十
    培訓(xùn)內(nèi)容:
    2、酒店業(yè)的職業(yè)道德、員工的著裝、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、在崗狀態(tài)
    3、酒店的企業(yè)文化,包括酒店的服務(wù)宗旨、服務(wù)風(fēng)格、企業(yè)精神
    4、酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,考勤制度、獎(jiǎng)懲制度,員工的福利待遇
    5、了解客房結(jié)構(gòu)、房型、價(jià)格
    6、消防知識(shí)、設(shè)施設(shè)備的使用,遇到突發(fā)事件的處理方法
    7、參觀酒店各點(diǎn),包括安全通道、消防器材的位置,參觀并熟悉本部門(mén)的客房結(jié)構(gòu)
    培訓(xùn)內(nèi)容:
    1、熟知總臺(tái)員工的崗位職責(zé)
    2、熟記酒店的房型、數(shù)量、價(jià)格以及一些優(yōu)惠政策和折扣權(quán)限
    3、熟悉總臺(tái)各工作的工作流程、各類(lèi)報(bào)表、記錄本、設(shè)施設(shè)備的使用
    4、早中晚三班的工作內(nèi)容以及交接班的注意事項(xiàng)
    5、前臺(tái)操作系統(tǒng)的培訓(xùn)
    6、總臺(tái)的衛(wèi)生要求和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)
    培訓(xùn)內(nèi)容:
    1、熟知總機(jī)的崗位職責(zé)
    2、掌握酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的姓名和電話號(hào)碼
    2、接聽(tīng)電話的語(yǔ)言規(guī)范及技巧
    3、熟記酒店各點(diǎn)的電話號(hào)碼以及本地的常用電話號(hào)碼
    4、總機(jī)各項(xiàng)工作的操作程序,轉(zhuǎn)接電話和叫醒服務(wù)的程序
    5、總機(jī)衛(wèi)生要求和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
    培訓(xùn)內(nèi)容:
    1、熟知禮賓部的崗位職責(zé)
    2、禮賓部的禮貌禮儀及在崗狀態(tài)要求
    3、當(dāng)?shù)氐墓残畔ⅰ⒅苓吢糜?、交?BR>    4、日常工作內(nèi)容流程與標(biāo)準(zhǔn),包括物品寄存、雨傘租借、叫車(chē)服務(wù)
    5、各班次的工作內(nèi)容程序及交班注意事項(xiàng)
    6、禮賓部的衛(wèi)生要求及設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)
    培訓(xùn)內(nèi)容:
    1、熟知商務(wù)中心的崗位職責(zé)
    2、辦公設(shè)備設(shè)施如何使用
    3、接受客人委托的程序
    網(wǎng)絡(luò)公司新員工培訓(xùn)方案篇十一
    以員工的.物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)計(jì)劃,將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開(kāi),以方便日后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的員工培訓(xùn)課程。項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理和美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計(jì)劃方案,上報(bào)物業(yè)公司管理層,安排出外培訓(xùn)及考察。
    入職培訓(xùn):由物業(yè)管理公司人力部負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
    崗位培訓(xùn):各部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要及具體工作要求,分別對(duì)員工分專(zhuān)業(yè)再培訓(xùn)。
    1)知識(shí)即應(yīng)知。根據(jù)不同工種和崗位,應(yīng)該掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位規(guī)范、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。此外,還應(yīng)該對(duì)凌波麗景別墅園區(qū)概況,及與服務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)有一定的了解,以隨時(shí)滿(mǎn)足業(yè)主/住戶(hù)的需要。
    2)能力即應(yīng)會(huì)。不僅要熟練本崗位的技能技巧,要有應(yīng)變能力,以滿(mǎn)足不同業(yè)主/住戶(hù)的要求。
    3)態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的要求,儀容儀表要規(guī)范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠(chéng)懇、禮貌自然、講究高效率,要求服務(wù)始終處于最佳狀態(tài)。為業(yè)主/住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間.
    培訓(xùn)的組織方式
    為加速"凌波麗景"的物業(yè)管理水平的提升,必須有一個(gè)完善而系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃,現(xiàn)公司委聘美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)顧問(wèn)公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以?xún)?nèi)部和外部資源兩方面進(jìn)行工作計(jì)劃。內(nèi)部培訓(xùn)由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)公司內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地指導(dǎo)培訓(xùn)。而外部則按需要安排有關(guān)管理人員到北京及國(guó)內(nèi)其他城市的項(xiàng)目進(jìn)行考察及現(xiàn)場(chǎng)陪訓(xùn)。
    員工培訓(xùn)制度
    1)員工培訓(xùn)資格
    按照各物業(yè)項(xiàng)目管理處的在職員工,按部門(mén)、職級(jí)進(jìn)行分類(lèi),依各專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。而培訓(xùn)工作除由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃外,項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的需要提出培訓(xùn)建議及內(nèi)容,由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)安排。
    2)員工培訓(xùn)安排
    物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目各部門(mén)需要向人力資源部提交參與培訓(xùn)的人員名單及要求參加培訓(xùn)。
    1、每一課程約在兩小時(shí)至三小時(shí)之間;
    2、基本課程在周六及周日早上九時(shí)至中午期間舉行;其他現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地培訓(xùn)及針對(duì)性的培訓(xùn)課程,安排在交接班上下時(shí)段進(jìn)行。
    3、內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進(jìn)行;
    4、而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點(diǎn)及方案,經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后安排。
    5、培訓(xùn)教材由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)根據(jù)以往的管理經(jīng)驗(yàn)編制而成,其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事件的處理等,以此提高員工的服務(wù)素質(zhì),達(dá)到專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。
    1)培訓(xùn)評(píng)估
    每一員工可按其職級(jí)參加基本課程及專(zhuān)題課程,而有關(guān)一個(gè)專(zhuān)題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會(huì)進(jìn)行測(cè)驗(yàn),而完成其職級(jí)所需的基本及專(zhuān)題培訓(xùn)的全部課程后,將參加最后的書(shū)面與能力考核。
    員工培訓(xùn)計(jì)劃
    2)培訓(xùn)時(shí)間
    網(wǎng)絡(luò)公司新員工培訓(xùn)方案篇十二
     培訓(xùn)專(zhuān)家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計(jì)劃的前提,也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,確定對(duì)員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。2,工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū),可以直接參照書(shū)中對(duì)員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jī)烧咧g存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任能力。
     培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)依據(jù),具有宏觀、不可操作性的.特點(diǎn)。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
     培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定,常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實(shí)踐中快速成長(zhǎng);針對(duì)不同類(lèi)別的新員工針對(duì)性培養(yǎng);培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核。
     如本方案適用于某公司或某部門(mén)的新員工培養(yǎng)。
     一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷(xiāo)售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng),會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。
     職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門(mén)為人力資源部或?qū)iT(mén)的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé);若跨部門(mén)鍛煉,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負(fù)責(zé)。
     一般來(lái)說(shuō),新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專(zhuān)業(yè)相關(guān)圖書(shū)并通過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門(mén)層次的培訓(xùn)傾向于部門(mén)結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。
     培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
     培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受。
     企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后,應(yīng)采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。
     我們建議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型,這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次:
     1,反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),通過(guò)滿(mǎn)意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
     3,行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;
     4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績(jī)效,可以通過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量,如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)等。
     企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展,因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評(píng)估完成后,需要撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告,內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn)。
    網(wǎng)絡(luò)公司新員工培訓(xùn)方案篇十三
    為推進(jìn)公司待崗人員轉(zhuǎn)崗分流,實(shí)現(xiàn)待崗人員穩(wěn)妥安置。結(jié)合公司實(shí)際,經(jīng)公司研究決定,對(duì)全部待崗培訓(xùn)人員分專(zhuān)業(yè)、分層次進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),以滿(mǎn)足新崗位工作需求,達(dá)到重新上崗獨(dú)立工作的目的。
    根據(jù)集團(tuán)公司和煤化公司工作安排,按照“立足實(shí)際、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的'需要,緊緊圍繞工程公司業(yè)務(wù)性質(zhì)和范圍,進(jìn)一步加強(qiáng)保運(yùn)承運(yùn)隊(duì)伍技術(shù)力量,配合煤化公司開(kāi)車(chē)教導(dǎo)隊(duì)的建立,大力提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì),穩(wěn)定職工隊(duì)伍,圓滿(mǎn)完成職工轉(zhuǎn)崗分流安置和保運(yùn)承運(yùn)任務(wù)。
    1、維修鉗工92人
    2、電焊工60人
    3、管鉚工40人
    4、起重架子工54人
    5、分析工49人
    6、機(jī)泵操作工38人
    公司待崗培訓(xùn)員工全部納入轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)范圍。
    根據(jù)公司檢維修業(yè)務(wù)開(kāi)展工作需要,待崗培訓(xùn)人員(女職工1975年12月31日后出生,男職工1972年12月31日后出生)必須選擇電焊工、起重架子工、維修鉗工和管鉚工四個(gè)工種中的一個(gè)參加專(zhuān)項(xiàng)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。其余女職工安排到分析班、男職工安排到機(jī)泵操作班參加培訓(xùn)。人員組織按照個(gè)人自愿報(bào)名和組織分配相結(jié)合的方式進(jìn)行。自愿報(bào)名人員不足部分,按照先男性職工后女性職工的原則,將檔案年齡從小到大進(jìn)行排序,依次按照電焊工、起重架子工、管鉚工、維修鉗工的順序進(jìn)行組織分配。截止到20xx年12月31日達(dá)到內(nèi)退年齡且提出內(nèi)退申請(qǐng)的員工不再參加第二階段轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
    按工種分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行脫產(chǎn)集中培訓(xùn),培訓(xùn)采取基礎(chǔ)理論和實(shí)踐操作相結(jié)合的方式進(jìn)行,培訓(xùn)時(shí)間為三個(gè)月左右。
    1、分析工、機(jī)泵操作工:山東兗礦技師學(xué)院
    人員按專(zhuān)業(yè)不同分為分析工班和機(jī)泵操作班,具體培訓(xùn)計(jì)劃由山東兗礦技師學(xué)院根據(jù)公司需求制定。
    培訓(xùn)時(shí)間為20xx年11月25日至20xx年2月28日。
    2、電焊工:山東兗礦技師學(xué)院和工程公司院內(nèi)
    培訓(xùn)分為兩個(gè)階段,第一階段在山東兗礦技師學(xué)院集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),第二階段在公司內(nèi)部進(jìn)行實(shí)踐操作培訓(xùn)。第一階段學(xué)習(xí)結(jié)束后,公司組織考核,考核合格的學(xué)員回公司參加第二階段的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作培訓(xùn),考核不合格的,取消其生活及工種補(bǔ)貼,只發(fā)待崗生活費(fèi),繼續(xù)第一階段培訓(xùn),直至合格方可回公司參加第二階段實(shí)踐操作培訓(xùn)。具體培訓(xùn)計(jì)劃分別由山東兗礦技師學(xué)院和公司聘用的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)教師制定。培訓(xùn)時(shí)間安排如下:
    20xx年12月1日至 20xx年3月15日山東兗礦技師學(xué)院第一階段集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)
    20xx年3月16日至20xx年4月15日公司內(nèi)部第二階段實(shí)踐操作培訓(xùn)
    3、起重架子工:公司培訓(xùn)中心、魯南項(xiàng)目部、鄒城項(xiàng)目部
    起重架子工的培訓(xùn)采取基礎(chǔ)理論與操作集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)相結(jié)合的方式,分兩個(gè)階段進(jìn)行,第一階段在公司培訓(xùn)中心進(jìn)行基礎(chǔ)理論與操作培訓(xùn),時(shí)間為兩周,考核合格后進(jìn)入第二階段,考核不合格的,取消其生活及工種補(bǔ)貼,只發(fā)待崗生活費(fèi),繼續(xù)第一階段培訓(xùn),直至合格方可進(jìn)入第二階段實(shí)習(xí)培訓(xùn)。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)分別在魯南和鄒城項(xiàng)目部進(jìn)行。培訓(xùn)時(shí)間安排如下:
    20xx年12月8日至20xx年12月 20日在公司培訓(xùn)中心進(jìn)行第一階段培訓(xùn)
    20xx年12月22日至20xx年3月30日在各項(xiàng)目部進(jìn)行第二階段現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)
    4、維修鉗工、管鉚工:山東化工技師學(xué)院
    人員按專(zhuān)業(yè)不同分為三個(gè)教學(xué)班,其中維修鉗工兩個(gè)班,管鉚工一個(gè)班,具體培訓(xùn)計(jì)劃由山東化工技師學(xué)院制定。
    培訓(xùn)時(shí)間為20xx年12月15日至20xx年3月15日。
    在電焊工第二階段學(xué)習(xí)與起重架子工第一階段學(xué)習(xí)期間,公司從各工種聘請(qǐng)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的老師作指導(dǎo),對(duì)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)手把手傳授教學(xué),培訓(xùn)結(jié)束考核合格后,分配到各項(xiàng)目部,電焊工進(jìn)入工作崗位,起重架子工進(jìn)行下一階段培訓(xùn),采取導(dǎo)師帶徒的方式進(jìn)行,與學(xué)員簽訂師徒合同,實(shí)行師徒聯(lián)責(zé),同獎(jiǎng)同罰。
    培訓(xùn)期間每個(gè)培訓(xùn)班由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)幫包,一位管理人員任班主任,從參加培訓(xùn)員工中選擇作風(fēng)正派、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、管理和組織能力較強(qiáng)的員工擔(dān)任本班帶隊(duì)負(fù)責(zé)人。班主任和帶隊(duì)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)本培訓(xùn)班的日常管理考核工作。具體安排如下:
    1、電焊工班幫包領(lǐng)導(dǎo):劉強(qiáng) 班主任:李興琳
    2、維修鉗工一班幫包領(lǐng)導(dǎo):邵銀珠 班主任:翟玉偉
    3、維修鉗工二班幫包領(lǐng)導(dǎo):張衛(wèi)華 班主任:孔祥柱
    4、管鉚工班幫包領(lǐng)導(dǎo):馬存國(guó) 班主任:師東勝
    5、起重架子工班幫包領(lǐng)導(dǎo):劉國(guó)力 班主任:劉向東
    6、分析工班幫包領(lǐng)導(dǎo):王次勇 班主任:孔凡雨
    7、機(jī)泵操作工班幫包領(lǐng)導(dǎo):yao剛 班主任:任麗
    1、所有參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)人員,培訓(xùn)期間工資待遇按照《兗礦集團(tuán)有限公司崗位績(jī)效工資運(yùn)行管理辦法》(兗礦集團(tuán)人資發(fā)20xx年563號(hào))文件規(guī)定執(zhí)行。
    2、在轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)期間根據(jù)工種和培訓(xùn)地點(diǎn)不同,按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼:
    (1)在魯南項(xiàng)目部或山東化工技師學(xué)院培訓(xùn)的每人每天20元;
    (2)電焊工培訓(xùn)人員每人每天補(bǔ)助30元;起重架子工每人每天補(bǔ)助10元。
    (3)各工種帶隊(duì)負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)期間,給予每人每月300元的責(zé)任補(bǔ)助。
    3、培訓(xùn)結(jié)束后,經(jīng)考核取得規(guī)定證件和資質(zhì)并服從公司工作安排的,按照取得技能等級(jí)資格,執(zhí)行相應(yīng)工資和補(bǔ)貼待遇。未取得規(guī)定證件、資質(zhì)或沒(méi)有正當(dāng)理由不服從公司安排的,自次月發(fā)放待崗生活費(fèi)。由公司再次安排工作,如繼續(xù)不服從安排,根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十條規(guī)定,依法解除勞動(dòng)合同。
    4、在山東化工技師學(xué)院培訓(xùn)人員每周休息一次,每次2天,公司安排班車(chē)接送。
    5、在公司轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)中聘用的各工種教師的待遇按照集團(tuán)公司《兗礦集團(tuán)有限公司關(guān)于規(guī)范員工培訓(xùn)管理的實(shí)施意見(jiàn)》(20xx)681號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行。對(duì)各工種聘用的帶徒導(dǎo)師,與學(xué)員簽訂《師徒合同》,每一位導(dǎo)師帶3位學(xué)員。公司對(duì)帶徒導(dǎo)師給予每人每出勤天50元的帶徒補(bǔ)貼,培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后,對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核,每出現(xiàn)一人考核不合格,不能按時(shí)完成師徒合同,對(duì)其導(dǎo)師處以扣除其帶徒補(bǔ)貼全額50%的處罰,當(dāng)月工資不足的,從下月工資中扣除。
    1、本次轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)視為公司提供的一次就業(yè)機(jī)會(huì),對(duì)于符合轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)條件人員,沒(méi)有正當(dāng)理由又不服從組織轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)安排的,視為放棄一次上崗機(jī)會(huì),自次月起扣減培訓(xùn)工資的20%。再次提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)仍不服從組織安排的,按照鄒城市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的70%發(fā)放生活費(fèi),直至解除勞動(dòng)合同。
    2、參加培訓(xùn)人員由培訓(xùn)所在單位及本工種帶隊(duì)負(fù)責(zé)人管理,編入各教學(xué)及生產(chǎn)班組,按時(shí)考勤。
    3、參加培訓(xùn)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從培訓(xùn)單位及帶隊(duì)負(fù)責(zé)人管理。
    4、培訓(xùn)人員在學(xué)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程,服從領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)從指揮,尊敬師傅,言談舉止禮貌得體,虛心向師傅請(qǐng)教,盡快掌握業(yè)務(wù)操作技能。
    5、培訓(xùn)期間嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)方有關(guān)規(guī)定及公司勞動(dòng)紀(jì)律,原則上不準(zhǔn)請(qǐng)假,按時(shí)上、下班,特殊情況按公司請(qǐng)假制度的有關(guān)規(guī)定辦理。
    6、各班主任和本工種帶隊(duì)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的考核管理工作,按時(shí)將考勤及月度考核結(jié)果報(bào)公司人力資源部,作為工資發(fā)放的依據(jù)。
    7、階段培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核,以檢查學(xué)員學(xué)習(xí)情況,對(duì)于考核不合格的學(xué)員處以300元每人次的處罰。對(duì)成績(jī)特別差、無(wú)法繼續(xù)培訓(xùn)的員工,送回公司另行安排,從次月起扣減其培訓(xùn)工資的20%,所產(chǎn)生的培訓(xùn)費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。全部培訓(xùn)工作結(jié)束后,公司組織結(jié)業(yè)考核,對(duì)于考核不合格的學(xué)員,培訓(xùn)期間所產(chǎn)生的全部費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。
    8、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)期間,集團(tuán)公司其他單位或工程公司駐外項(xiàng)目
    部招聘人員,可自愿參加招聘。
    網(wǎng)絡(luò)公司新員工培訓(xùn)方案篇十四
    各部門(mén)、全體員工:
    為了加強(qiáng)新版gsp在公司各部門(mén)的執(zhí)行力度,順利通過(guò)認(rèn)證,加強(qiáng)在職人員的藥學(xué)職業(yè)道德、藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)教育,提高員工的基本素質(zhì),更好的落實(shí)各崗位質(zhì)量職責(zé),為企業(yè)做大做強(qiáng)打好基礎(chǔ),公司現(xiàn)擬定本年度的培訓(xùn)方案如下:
    李世彬、任輝、李培
    二、參訓(xùn)人員:
    公司各崗位人員、上崗前的人員、轉(zhuǎn)崗人員、門(mén)店負(fù)責(zé)人、質(zhì)管員、藥師、營(yíng)業(yè)員
    公司會(huì)議室集體授課、網(wǎng)絡(luò)傳授、自學(xué)
    (一)、參加培訓(xùn)情況的考核,如是否按時(shí)參加培訓(xùn)簽到,是否上滿(mǎn)培訓(xùn)課時(shí)。通過(guò)員工個(gè)人培訓(xùn)簽到記錄來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
    (二)、反應(yīng)評(píng)估,測(cè)量參訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的印象或態(tài)度。比如在培訓(xùn)中或培訓(xùn)后對(duì)提問(wèn)問(wèn)題的回答情況,向參訓(xùn)人員了解對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及通過(guò)培訓(xùn)有哪些收獲培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能是否能在將來(lái)的工作中得到應(yīng)用,收益如何。
    (三)、學(xué)習(xí)評(píng)估,主要測(cè)量參訓(xùn)人員通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)后是否掌握了知識(shí)、技能,通過(guò)要求參訓(xùn)人員在一定時(shí)間內(nèi)提交一份考試試卷來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。
    (四)結(jié)果評(píng)定,通過(guò)對(duì)參訓(xùn)人員的綜合學(xué)習(xí)實(shí)踐情況來(lái)評(píng)定是否合格。
    平原縣魯平大藥房有限公司20xx年2月17日
    網(wǎng)絡(luò)公司新員工培訓(xùn)方案篇十五
    20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)職工自覺(jué)學(xué)習(xí),熟練掌握服務(wù)技能,增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    培訓(xùn)工作以門(mén)店(部門(mén))為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能。
    (1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專(zhuān)業(yè)的考證培訓(xùn),使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問(wèn)題。
    (2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來(lái)加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,則將外請(qǐng)和“內(nèi)練”結(jié)合起來(lái),加大力度,爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下,順利完成此項(xiàng)任務(wù)。
    (3)針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn),在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。
    新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
    “建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開(kāi)始。
    (1)在門(mén)店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專(zhuān)業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高服務(wù)水平。
    (2)在門(mén)店一些崗位施行不同種類(lèi)技能的跟班培訓(xùn),以加強(qiáng)人員流動(dòng),解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題,同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭(zhēng)創(chuàng)一專(zhuān)多能的智能型職工提供必要的素能條件。
    “員工只會(huì)做我們檢查的工作,不會(huì)做我們要求的工作?!边@是目前酒店存在的一種弊端,這也說(shuō)明一些員工自身的積極性和對(duì)規(guī)章制度的不重視,團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問(wèn)題。
    1.優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提。20xx年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門(mén)店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計(jì)劃各門(mén)店(部門(mén))在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。形成三級(jí)檢查制度,首先是門(mén)店各部門(mén)負(fù)責(zé)人檢查。其次是門(mén)店店長(zhǎng)一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來(lái)帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升。
    2.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志,也是多家酒店一直在說(shuō)的問(wèn)題之一。服務(wù)無(wú)止境。我們會(huì)通過(guò)督導(dǎo)和檢查的方式來(lái)改變?!耙耘啻B(yǎng),以查帶管”的方式來(lái)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強(qiáng)實(shí)施《顧客意見(jiàn)卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》。促使員工對(duì)服務(wù)概念能達(dá)到一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高。
    1.員工宿舍的管理上一個(gè)新的臺(tái)階。建立圖片資料檔案。需要門(mén)店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。
    2.協(xié)助門(mén)店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。
    3.認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項(xiàng)和任務(wù)。
    4.酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。
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    1、總體目標(biāo)。
    培養(yǎng)具備以下條件的人員:掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能夠運(yùn)用基本技能,獨(dú)立完成本職業(yè)服務(wù)程序,并能做到服務(wù)質(zhì)量一流。
    2、服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)。
    通過(guò)培訓(xùn),使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念、服務(wù)的理念,餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求,餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧,學(xué)會(huì)用禮儀包裝自己 ,自覺(jué)塑造良好的職業(yè)形象,營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍,提高綜合服務(wù)素質(zhì),提升對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。
    3、操作技能培訓(xùn)目標(biāo)。
    通過(guò)培訓(xùn),使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序,提高語(yǔ)言表達(dá)能力和實(shí)際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì),能夠把所學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中去,為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
    (一)服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)要求。
    1、企業(yè)形象塑造及餐廳服務(wù)員個(gè)人形象塑造的重要性。
    2、服務(wù)的含義、服務(wù)的理念、服務(wù)的模式。
    3、餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求。
    4、餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德要求。
    5、餐廳服務(wù)員的禮節(jié)禮貌的基本要求。
    6、餐廳服務(wù)員儀容儀表儀態(tài)的基本要求。
    7、餐廳服務(wù)中常用的禮貌用語(yǔ)。
    8、如何樹(shù)立“前臺(tái)員工是賓館內(nèi)部的顧客”的理念,加強(qiáng)前后臺(tái)的合作。
    9、溝通客人的技巧。
    10、熟記客人。
    11、語(yǔ)言技巧。
    12、建立有效的團(tuán)隊(duì)。
    13、如何創(chuàng)造客人、如何留住客人。
    14、電話禮儀。
    15、如何與客人打招呼。
    (二)操作技能培訓(xùn)要求。
    1、托盤(pán)的基本要領(lǐng)。
    2、餐巾折花。
    3、中餐擺臺(tái)。
    4、斟酒、上菜、分菜。
    5、中餐宴會(huì)的預(yù)定。
    6、中餐宴會(huì)的接待服務(wù)程序及技巧。
    總課時(shí)數(shù):70課時(shí)。
    專(zhuān)業(yè)理論:10課時(shí)。
    專(zhuān)業(yè)技能:60課時(shí)。
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     二、培訓(xùn)的形式與方法
     公司的培訓(xùn)形式為:入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、公司內(nèi)部培訓(xùn)。
     1、入職培訓(xùn):公司新入職人員應(yīng)進(jìn)行上崗前培訓(xùn),使新員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司發(fā)展歷程、戰(zhàn)略規(guī)劃、各項(xiàng)規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、崗位技能、工作規(guī)范等方面內(nèi)容。 入職培訓(xùn)由人力資源部在員工入職當(dāng)日組織實(shí)施,其中崗位技能和工作規(guī)范等培訓(xùn)內(nèi)容由員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施。
     新員工入職培訓(xùn)效果將納入試用期評(píng)估,培訓(xùn)不合格者視為試用期未通過(guò)。
     2、崗位技能培訓(xùn):根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門(mén)工作的需求,按專(zhuān)業(yè)分工和崗位序列的不同對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),各部門(mén)可視崗位技能的通用性合并舉辦培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)的內(nèi)容包括針對(duì)中高層管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理等培訓(xùn);針對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)/專(zhuān)業(yè)管理/業(yè)務(wù)人員的基礎(chǔ)管理技能培訓(xùn)(如有效溝通、激勵(lì)與指導(dǎo)、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、壓力管理)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、商務(wù)談判培訓(xùn)等;針對(duì)基層生產(chǎn)崗位的客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)等。
     3、公司內(nèi)部培訓(xùn):公司根據(jù)實(shí)際工作需要,定期對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的`培訓(xùn)。
     三、培訓(xùn)流程
     1、每部門(mén)每月安排一次公開(kāi)課程。部門(mén)經(jīng)理每月月底之前把下月的課程主題及ppt發(fā)至人事行政部,由人事行政部統(tǒng)一安排時(shí)間。
     2、每月的第一周,以茶話會(huì)的形式舉辦一次全公司活動(dòng),大家可以談一下自己的心得及對(duì)公司現(xiàn)狀的建議和意見(jiàn)。
     3、每月初人事行政部根據(jù)各部門(mén)提供的課程內(nèi)容,制定出本月的培訓(xùn)計(jì)劃,并安排相關(guān)部門(mén)員工參加,課后根據(jù)大家的《培訓(xùn)反饋表》作出匯總。
     一、培訓(xùn)目標(biāo)
     加強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn),增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì).使培訓(xùn)過(guò)的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和各項(xiàng)操作技能。
     二、培訓(xùn)對(duì)象
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    隨著企業(yè)管理的不斷精細(xì)化,以及各種技術(shù)的飛速發(fā)展,單位組織員工培訓(xùn)的活動(dòng)也越來(lái)越多。在開(kāi)展培訓(xùn)之前需要進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計(jì),供領(lǐng)導(dǎo)決策后才能實(shí)施。今天就和大家一起分享怎么進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)。
    方法/步驟。
    做好需求分析。
    在做培訓(xùn)方案之前,要對(duì)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)做好各方案的需求分析,避免培訓(xùn)結(jié)果與培訓(xùn)初衷大相徑庭,已達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。
    明確培訓(xùn)目標(biāo)。
    在做好培訓(xùn)的需求分析后,就可以在培訓(xùn)方案中明確本次培訓(xùn)的目標(biāo)要求。這個(gè)目標(biāo)要求要簡(jiǎn)明扼要,突出重點(diǎn),能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感,對(duì)培訓(xùn)給予支持。
    明確培訓(xùn)內(nèi)容。
    圍繞培訓(xùn)目標(biāo),對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行梳理,明確培訓(xùn)內(nèi)容的大致要點(diǎn),列出提綱。同時(shí)也要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容明確培訓(xùn)的方式是授課式、互動(dòng)式、技能操作式還是角色扮演等形式。
    明確培訓(xùn)講師。
    根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容明確培訓(xùn)講師,是從外聘還是由本單位的資深員工擔(dān)任培訓(xùn)講師;并明確需要培訓(xùn)講師的數(shù)目。
    小貼士:如果是外聘講師需要考慮是否需要接送等細(xì)節(jié)問(wèn)題,有些時(shí)候預(yù)約的講師會(huì)臨時(shí)有事,所以為了確保培訓(xùn)萬(wàn)無(wú)一失,也可以明確備選講師,以備不時(shí)之需。
    明確培訓(xùn)對(duì)象。
    在培訓(xùn)方案中,要明確參加培訓(xùn)的對(duì)象,即學(xué)員范圍是全體員工還是某個(gè)部門(mén)的員工或者是中層領(lǐng)導(dǎo)乃至高管,這些都是必須要明確的,以供領(lǐng)導(dǎo)參考。
    明確培訓(xùn)時(shí)間。
    在明確了培訓(xùn)對(duì)象后,接著就要明確培訓(xùn)時(shí)間及課程安排了。培訓(xùn)是脫產(chǎn)培訓(xùn)還是利用業(yè)余時(shí)間培訓(xùn),要根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的作息時(shí)間來(lái)合理安排培訓(xùn)的`日程及時(shí)間,并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容參考培訓(xùn)講師的建議安排培訓(xùn)課程表。
    明確培訓(xùn)地點(diǎn)。
    根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及培訓(xùn)方式,確定培訓(xùn)地點(diǎn)及培訓(xùn)設(shè)備。培訓(xùn)地點(diǎn)是在單位內(nèi)部還是外面租用場(chǎng)所。如果是選擇租用場(chǎng)所,則要考慮培訓(xùn)地的交通是否方便,提供的設(shè)備如音響、投影、座椅及其它設(shè)施是否能滿(mǎn)足培訓(xùn)的需要。
    明確培訓(xùn)預(yù)算。
    當(dāng)明確了上述培訓(xùn)要素后,你就可以造培訓(xùn)預(yù)算了。授課費(fèi)、場(chǎng)租費(fèi)、交通費(fèi)、培訓(xùn)考核費(fèi)用、資料費(fèi)等都要考慮在內(nèi)。如果培訓(xùn)是一天或者是多天的話,還要考慮是否安排中午或者晚上用餐的費(fèi)用,培訓(xùn)間隙茶歇是否安排西點(diǎn)、飲品等一些細(xì)節(jié),總之培訓(xùn)預(yù)算必須要考慮周全,宜多不宜少。畢竟到培訓(xùn)結(jié)束后,省預(yù)算比超預(yù)算要好得多。
    小貼士:做預(yù)算可以適當(dāng)?shù)贸松弦粋€(gè)系數(shù),確保預(yù)算在實(shí)施中夠用而不超標(biāo)。
    網(wǎng)絡(luò)公司新員工培訓(xùn)方案篇十九
    最美養(yǎng)豬場(chǎng)是這樣的,他無(wú)關(guān)乎豬只存欄的多少,而在于成本與利潤(rùn)的最佳比;他無(wú)關(guān)乎廠房與設(shè)備的高大上,而在于人與豬的和諧美;他無(wú)關(guān)乎資金的雄厚與否,而在于為社會(huì)與行業(yè)做出的貢獻(xiàn)是多少。最美養(yǎng)豬場(chǎng)的人是幸福的,他們不用抱怨老板的苛刻,不用提防領(lǐng)導(dǎo)的檢查,更不會(huì)在工作中推拖拉;最美養(yǎng)豬場(chǎng)管理是清晰的,成本清晰,數(shù)據(jù)清晰,流程清晰;最美養(yǎng)豬場(chǎng)的豬是健康的,他的豬群基因優(yōu)良,防疫與環(huán)控有保障,保健與營(yíng)養(yǎng)跟的上。
    第一,消除三個(gè)心態(tài)。不論是一個(gè)老板領(lǐng)著一個(gè)員工在養(yǎng)豬,還是一個(gè)公司在復(fù)雜的組織架構(gòu)下的工作,人是豬場(chǎng)最應(yīng)重視的,人的心態(tài)不好就無(wú)從談及管理,更不會(huì)有健康的豬來(lái)贏得利潤(rùn)。
    怨不是怨恨,而是抱怨。我們常聽(tīng)到豬場(chǎng)員工抱怨,抱怨飯菜不好,抱怨藥品供應(yīng)不及時(shí),抱怨領(lǐng)導(dǎo)安排工作不平等……員工的抱怨是養(yǎng)豬場(chǎng)的最大隱患,人的心情不好,自然無(wú)法照顧好豬,養(yǎng)豬成績(jī)就是在這樣的惡性循環(huán)下變的一塌糊涂。這就是豬場(chǎng)制度不明確,崗位職責(zé)不明確,操作規(guī)范不明確,沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)等一系列基本因素造成的,所以當(dāng)我們的養(yǎng)豬場(chǎng)管理者還不清楚自己要怎么做的時(shí)候,不妨靜下心來(lái),從這些細(xì)節(jié)入手,去嘗一嘗食堂的飯菜是否可口,去看看員工工作量與收入是否匹配。沒(méi)有抱怨的豬場(chǎng)應(yīng)該是養(yǎng)殖成本最低的豬場(chǎng)。
    防不是防疫,更不是防賊,而是防止被檢查,被發(fā)現(xiàn)。員工時(shí)時(shí)刻刻都在防著,說(shuō)明對(duì)管理者有一種恐懼心理,造成這種心理的原因要么是豬場(chǎng)制度太苛刻,要么是管理者形象太恐怖,動(dòng)不動(dòng)罵員工,甚至扣罰工資。有的豬場(chǎng)這樣規(guī)定,地面發(fā)現(xiàn)飼料殘留每次扣罰工資20元,本來(lái)是個(gè)很好的制度,偏偏我們的管理者就在員工剛添加完飼料的時(shí)候去查,豬吃的正歡暢,員工還沒(méi)有清掃和打理,稀里糊涂就被罰款。長(zhǎng)期下去,員工就對(duì)管理者產(chǎn)生一個(gè)防的心態(tài),時(shí)刻觀察管理者的去向,一旦發(fā)現(xiàn),不喂豬也要拿起笤帚去掃地。這是管理者自身素養(yǎng)提升的問(wèn)題,也是制度是否合理的問(wèn)題。當(dāng)養(yǎng)豬場(chǎng)老板還沉浸在那些高大上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)的時(shí)候,不如反思一下自己做的是否合情合理。
    這里的推是指推卸責(zé)任,為自己的不為和失誤找借口。推拖拉本來(lái)用以形容那些在工作中不擔(dān)責(zé)任,消極怠工的人,在養(yǎng)豬場(chǎng)里則體現(xiàn)了一份責(zé)任心,一份良心。我們都知道養(yǎng)豬是要用良心的,對(duì)于豬這個(gè)不通人事的活物,我們要付出很大的耐心去對(duì)待它。我們很多的豬場(chǎng),當(dāng)豬發(fā)生疫情的時(shí)候,員工都有一百個(gè)理由推卸自己的責(zé)任,總是事不關(guān)己,高高掛起的心態(tài)。我們反思這種心態(tài)的出現(xiàn),為什么員工沒(méi)有責(zé)任心?看看自己的員工薪資待遇合理嗎?看看員工培訓(xùn)和晉升機(jī)制做好了嗎?看看員工的人生觀和價(jià)值觀的正確嗎?當(dāng)管理者用心關(guān)愛(ài)員工的時(shí)候,員工也就會(huì)用心關(guān)愛(ài)豬。
    第二,抓好三方面管理。調(diào)整好員工的心態(tài)后,就要用制度和流程管理員工,清晰的管理制度能夠讓員工發(fā)揮更大的工作潛力,在同樣的時(shí)間里創(chuàng)造更大的價(jià)值。
    很多豬場(chǎng)的管理者,說(shuō)不出自己豬場(chǎng)存欄多少豬,說(shuō)不出每天用多少料,說(shuō)不出每年用多少疫苗。問(wèn)其每頭肥豬的養(yǎng)殖場(chǎng)本,有的說(shuō)五元一斤,有的說(shuō)六元一斤,有的含糊其辭,沒(méi)有確切的答案。這就是成本管理不到位的原因。成本管理首先要分清成本的內(nèi)容,包括飼料、藥品疫苗、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊等,豬場(chǎng)規(guī)模小點(diǎn)的可以去掉幾項(xiàng),規(guī)模大的要增加很多。成本管理在于精心的核算:每頭豬每天吃多少料是合理的,我想這一點(diǎn)我們的豬谷粒能提供詳細(xì)的營(yíng)養(yǎng)方案;每個(gè)人管理多少頭豬是合理的,既沒(méi)有太多的空閑時(shí)間,又不會(huì)過(guò)于匆忙和疲憊;每頭豬做什么樣的疫苗,什么時(shí)候使用什么樣的保健藥是合理的,既能保證不發(fā)病,又不會(huì)有抗生素殘留。成本清晰的前提是找到合理的方案,然后根據(jù)方案和價(jià)格計(jì)算出合理的成本。最美養(yǎng)豬場(chǎng)不是成本最低的豬場(chǎng),而是投入產(chǎn)出效益最高的豬場(chǎng)。
    豬場(chǎng)的數(shù)據(jù)是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng),但數(shù)據(jù)分析又是最能體現(xiàn)豬場(chǎng)價(jià)值的方式。舉例來(lái)說(shuō),我們最為關(guān)注的豬場(chǎng)p/s/y就是通過(guò)清晰的數(shù)據(jù)管理得出的,簡(jiǎn)單的一個(gè)結(jié)果,我們要統(tǒng)計(jì)豬場(chǎng)母豬的頭數(shù),分娩率,年更新率,非生產(chǎn)天數(shù),產(chǎn)仔數(shù),成活率等,收集完這些原始數(shù)據(jù),放在一起批量分析,然后通過(guò)精確的公式計(jì)算出來(lái)。最美的豬場(chǎng)要有合理的原始數(shù)據(jù)收集辦法,要有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析辦法,還要有精確的數(shù)據(jù)預(yù)警系統(tǒng)。數(shù)據(jù)不僅僅是豬的數(shù)據(jù),還包括人員的薪資、費(fèi)用,飼料疫苗的庫(kù)存、使用,豬舍通風(fēng)量的大小、溫度的高低、密度的大小等。所以豬場(chǎng)的管理者們一定要有數(shù)據(jù)意識(shí),建立符合自己的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
    3未來(lái)的養(yǎng)豬業(yè)將不再是現(xiàn)在這種隨心所欲的狀態(tài),而是工業(yè)工廠流程化的操作模式。認(rèn)識(shí)未來(lái)才能不被淘汰,這樣說(shuō)起來(lái)很多人會(huì)感覺(jué)害怕,其實(shí)沒(méi)必要,流程是很容易做到的。我們常說(shuō)復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,但簡(jiǎn)單的事情呢?簡(jiǎn)單的事情要標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化的事情要數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)化的事情要流程化。我們都知道打疫苗是個(gè)簡(jiǎn)單的事情,那么打疫苗要什么時(shí)候打,怎么打,由誰(shuí)保定豬,由誰(shuí)注射,幾個(gè)人,打多少只豬,劑量是多少?所謂的流程化,就是時(shí)間,地點(diǎn),人物,事件過(guò)程都很詳細(xì)的制定出來(lái)。打疫苗應(yīng)該是這樣的:周二上午10點(diǎn)到11點(diǎn)對(duì)育肥舍90日齡的豬共98頭注射口蹄疫苗,每頭豬3毫升,由小王領(lǐng)取疫苗并注射,小李和小張協(xié)助保定豬。這一程序的制定,三個(gè)人都知道了自己的分工,再按照各自詳細(xì)的操作規(guī)范去做,就一定不會(huì)有錯(cuò)。這一清晰的程序需要豬場(chǎng)管理者有詳細(xì)的計(jì)劃和操作規(guī)范,所以豬場(chǎng)的流程清晰就是要制定可以指導(dǎo)一切日常工作的規(guī)范和流程,讓每個(gè)人每時(shí)每刻都清晰自己該干什么,怎么干。
    第三,重視三點(diǎn)理念。豬場(chǎng)的人員心態(tài)好,管理流暢,但是沒(méi)有高產(chǎn)的豬也是枉然,沒(méi)有良好的環(huán)境供氣生長(zhǎng)也不行,沒(méi)有足夠的營(yíng)養(yǎng)更不行。所以用好制度管好人的前提下,我們的重點(diǎn)還是要放在豬身上。
    如果養(yǎng)母豬,那么母豬的產(chǎn)仔能力是我們最應(yīng)該關(guān)注的,目前國(guó)內(nèi)引進(jìn)國(guó)外的高產(chǎn)母豬,窩產(chǎn)仔數(shù)已經(jīng)達(dá)到了14頭以上,所以當(dāng)你的母豬產(chǎn)仔還在10頭徘徊的時(shí)候,就要考慮基因是否有問(wèn)題了。當(dāng)然母豬基因還很多,比如有效奶頭數(shù)量,母性等。如果養(yǎng)肥豬,那么肥豬的料肉比和生長(zhǎng)速度是最應(yīng)該關(guān)注的,外三元肥豬從出生到110公斤上市,只需要150天,全程料肉比更是達(dá)到2.4:1的驚人程度。如果咱們的肥豬還是6個(gè)月上市,還在3:1的料肉比,也要考慮豬的基因的問(wèn)題了,同時(shí)肥豬的基因還有體型、抗病力、瘦肉率或者背膘厚等。關(guān)注豬的基因,是每一個(gè)養(yǎng)豬人都要做的事情,只有養(yǎng)高產(chǎn)的豬,才能帶來(lái)高的效益。
    防疫包括生物安全和疫苗防疫,環(huán)控包括環(huán)境凈化和控制。最美養(yǎng)豬場(chǎng)要給豬一個(gè)最安全最舒適的'環(huán)境,首先要重視生物安全,盡量讓豬隔絕與外界任何事物的接觸,目前還是有很多豬場(chǎng)管理者不重視這一點(diǎn),隨意領(lǐng)著人進(jìn)出豬舍,買(mǎi)來(lái)的物品不消毒就放進(jìn)豬舍,這種潛在危險(xiǎn)總有一天會(huì)給豬場(chǎng)帶來(lái)疫情和疾病。其次要重視疫苗防疫,防重于治的思想已經(jīng)宣傳了很多年,偏偏很多人還是不重視防疫,當(dāng)疫病爆發(fā)的時(shí)候總是追悔莫及,不要總是讓教訓(xùn)重演,最美的豬場(chǎng)不會(huì)在別人犯過(guò)錯(cuò)的地方再犯。再次是環(huán)境凈化,走進(jìn)多少豬舍都是臭氣熏天,氨氣刺眼,還有就是豬舍房頂上的蜘蛛網(wǎng)已經(jīng)覆蓋了頂棚,試問(wèn)這樣的豬舍怎么能養(yǎng)好豬呢?所以豬舍凈化是個(gè)很?chē)?yán)肅的課題,每天確保足夠的通風(fēng)量,驅(qū)除氨氣和臭味。每批豬出欄后,打掃清洗豬舍并消毒,只有這樣豬才能減少疫病發(fā)生。最后還有溫度、濕度和密度的控制,不一樣的豬需要不一樣的環(huán)境溫度,所以分門(mén)別類(lèi),我們要適時(shí)給予升降溫度處理。所有的豬都不喜歡潮濕和擁擠的環(huán)境,所以保持豬舍干燥,讓豬有足夠活動(dòng)空間,豬才能給我們最佳的效益。防疫與環(huán)控是一個(gè)老生常談的話題,最美豬場(chǎng)只要給豬舒適的空間,豬自然能給我們更多回報(bào)。
    提起營(yíng)養(yǎng),很多人肯定會(huì)說(shuō)就是要用好飼料唄。其實(shí)不然,飼料絕對(duì)不是根據(jù)價(jià)格和品牌來(lái)確定好壞的,而是看是否適合自己的豬。只有根據(jù)自己的豬的營(yíng)養(yǎng)需求設(shè)計(jì)的,性?xún)r(jià)比適合的飼料才是我們需要的。養(yǎng)了國(guó)內(nèi)的土黑豬一般不會(huì)用高價(jià)的進(jìn)口飼料,養(yǎng)了進(jìn)口的外三元就不能用粗放的飼料,兩者的價(jià)值點(diǎn)不同,營(yíng)養(yǎng)需求不同,所以要找到適合其需求的飼料。提起保健,更有很多人在盲目跟風(fēng),別人驅(qū)蟲(chóng)也跟著驅(qū),別人不驅(qū)蟲(chóng)了,自己也從來(lái)想不起來(lái),好多技術(shù)人員到場(chǎng)里一看,滿(mǎn)身是蟲(chóng)了,還不懂。其實(shí)不是不懂,而是沒(méi)有把保健放在心上,自己不懂可以請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士,根據(jù)自己豬群的健康狀況制定一段時(shí)間的保健計(jì)劃,注意,這里說(shuō)的是一段時(shí)間,而不是一年兩年,因?yàn)殡S著豬群的變化,豬的健康需求是不一樣的,所以每一批豬都該有其特有的保健程序,即使是大型規(guī)模化豬場(chǎng)也是這樣。
    最美養(yǎng)豬場(chǎng)不是向往,而是查找自己的不足,補(bǔ)充自己的不足。就像柳傳志所說(shuō)的,每一個(gè)管理者都應(yīng)該是坐在水桶上的人,不斷尋找自己的短板,不是補(bǔ)齊,而是不斷提升,盛水更多,有容乃大。希望最美養(yǎng)豬場(chǎng)的養(yǎng)豬場(chǎng)人都能成就最美的自己、成就最美的未來(lái)。
    這位飼養(yǎng)員姜××,94年進(jìn)場(chǎng)養(yǎng)保育豬,保育仔豬是很難養(yǎng)的,但是她養(yǎng)的豬發(fā)病少、生長(zhǎng)快、成活率高。這固然與她的經(jīng)驗(yàn)有關(guān),但更重要的是她把豬放在心上,把心放在豬上,用心去養(yǎng)豬。當(dāng)豬稍有異常,她就挑出來(lái)放到隔離欄里精心呵護(hù)。當(dāng)豬有病時(shí),即使在晚上,她也起來(lái)給豬打針;夜里掛起了風(fēng),她起來(lái)去關(guān)窗門(mén)。每一頭仔豬都牽動(dòng)著她的心,就像子女牽動(dòng)著母親的心一樣。豬場(chǎng)的管理者,若像這位飼養(yǎng)員那樣,把員工放在心上,把心放在員工上,用心去經(jīng)營(yíng)自已的"人格",用心去經(jīng)營(yíng)人心,用心去管人,豬場(chǎng)的管理肯定是卓有成效的。
    下面談?wù)勜i場(chǎng)人員管理的幾個(gè)具體問(wèn)題:
    1.1選人
    豬場(chǎng)的人員有場(chǎng)長(zhǎng)、段長(zhǎng)(區(qū)長(zhǎng))、技術(shù)員、后勤人員、飼養(yǎng)員,各層次的人員都要很好的選任。
    管理者中最重要的是場(chǎng)長(zhǎng)的選任,筆者在豬場(chǎng)工作十余年,經(jīng)歷過(guò)多任場(chǎng)長(zhǎng)對(duì)此有深切的體會(huì),哪一任場(chǎng)長(zhǎng)水平高,我們之間共同的語(yǔ)言就多,配合的就好,相互之間的溝通就好,員工的情緒就高,生產(chǎn)成績(jī)就高。
    場(chǎng)長(zhǎng)一定要內(nèi)行,不是內(nèi)行的要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐變成內(nèi)行,外行是不能管理豬場(chǎng)的。豬場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)還應(yīng)具備以下能力:管理能力、用人能力與技巧、決策能力、明辨是非能力、接受新鮮事物的能力、把握市場(chǎng)的能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力以及高尚的品德等。高尚品德十分重要,品德能使管理者有個(gè)人魅力,有影響力、感召力、凝聚力,德能得人心,“得人心者得天下”。
    段長(zhǎng)(或區(qū)長(zhǎng))是基層管理人員,不僅要有過(guò)硬的技術(shù)水平,還要有管人用人的能力和指導(dǎo)飼養(yǎng)員搞好生產(chǎn)的能力,選拔也應(yīng)慎重。
    選人首先要會(huì)識(shí)人,以德為先,德才兼?zhèn)?,不任人為順,不任人為親。選任要適任、適已、適群。
    最近我們場(chǎng)錄用了一批大中專(zhuān)畢業(yè)生,還有研究生,公司規(guī)定有三個(gè)月的試用期,試用期內(nèi)新員工可對(duì)場(chǎng)的工作環(huán)境,工作崗位,工作內(nèi)容,相關(guān)職責(zé)進(jìn)行了解,看看自己是否適于這樣封閉艱苦的環(huán)境,是否勝任這份工作。豬場(chǎng)也根據(jù)他們?cè)诖似陂g的表現(xiàn),給予初次評(píng)價(jià)和審核,適者留不適者走,實(shí)行雙向選擇。
    1.2育人
    育人包括學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、訓(xùn)練。育人很重要,現(xiàn)在的養(yǎng)豬多是規(guī)?;F(xiàn)代化、集約化,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及的學(xué)科范圍很廣;尤其是養(yǎng)豬市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、疾病風(fēng)險(xiǎn)加大,利潤(rùn)微薄;加之現(xiàn)代知識(shí)更新又很快。所以從業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)各種不同類(lèi)型的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),如會(huì)議、學(xué)習(xí)班、技術(shù)交流、專(zhuān)題講座、實(shí)踐操作、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等,以適應(yīng)不斷發(fā)展、不斷變化的需要。豬場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更為重要,要“眾高一尺,道高一丈”,只有這樣才能管理好下屬,管理好豬場(chǎng)。很多豬場(chǎng)的場(chǎng)長(zhǎng)在學(xué)習(xí)上是堪稱(chēng)榜樣的。
    對(duì)員工的培訓(xùn)是管理工作中的重要內(nèi)容之一,是基礎(chǔ)的管理工作,也是人性化管理的一個(gè)重要體現(xiàn)。有的企業(yè)家也說(shuō),“給員工最好的福利就是培訓(xùn)”。汪中求先生的《精細(xì)化管理》一書(shū)中說(shuō):‘ “管”是監(jiān)督和控制,“理”是指導(dǎo)和服務(wù),“管”要寓于“理”之中’。培訓(xùn)和訓(xùn)練就是最好的指導(dǎo)和服務(wù)。通過(guò)大量的培訓(xùn)可代替控制式的管理,讓員工知道不僅按要求去做,還要知道為什么按要求去做,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我控制,自我管理。
    我們豬場(chǎng)從98年到現(xiàn)在一直堅(jiān)持對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,有崗前培訓(xùn),在崗培訓(xùn),轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有管理操作規(guī)程、工藝流程、管理制度、企業(yè)文化、工作態(tài)度、思想作風(fēng)等,并且循序漸進(jìn)地向更高層面推進(jìn)。培訓(xùn)的形式有課堂講授、看光盤(pán)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、師傅帶徒弟、外出學(xué)習(xí)等。通過(guò)培訓(xùn)員工綜合素質(zhì)不斷提高,生產(chǎn)成績(jī)不斷上升,管理人員也比較省心。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅能提升員工的素質(zhì),而且可以形成合力和凝聚力,等于不斷加油,不斷充電。
    有的場(chǎng)不注重員工的培訓(xùn)工作,不愿意投入這方面的成本,是他們沒(méi)有把人看成是一種最富有能動(dòng)性的寶貴資源,可以增值;而設(shè)備是會(huì)逐漸眨值和淘汰的,設(shè)備可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)提高等級(jí),而員工素質(zhì)的提升是不能立竿見(jiàn)影。海爾的張瑞敏先生說(shuō):“員工素質(zhì)差不是你的錯(cuò),而不去提升員工的素質(zhì),就是你的錯(cuò)”。所以老板、場(chǎng)長(zhǎng)都要加強(qiáng)自我培育和對(duì)下屬人員的培訓(xùn)。
    1.3用人
    用人有技巧,有學(xué)問(wèn)。用人有如下原則:(1)量才使用,知人善用。(2)盡量做到用人之長(zhǎng),克已之短。(3)要看學(xué)歷,但不唯學(xué)歷,主要看能力,不搞論資排輩。(4)任人唯賢,不任人唯親,不任人唯順。(5)實(shí)施放權(quán),疑人不用,用人不疑。(6)崗位及崗位人員要合理的設(shè)置。
    信得科技家畜保健事業(yè)部總經(jīng)理李俊柱先生在一篇文章中說(shuō)“豬場(chǎng)有三種人:第一種人是不需要?jiǎng)e人管理而能主動(dòng)去做好自己應(yīng)該做的事;第二種人需要?jiǎng)e人管理才能去做好自己應(yīng)該做的事;第三種人,即使別人管理也不能做好自己應(yīng)做的事。我們管理的目的就是要造就第一種人,把第二種人培養(yǎng)成第一種人,淘汰第三種人。
    對(duì)錄用的大學(xué)生、研究生這樣的人要掌握:有德無(wú)才培養(yǎng)使用,有德有才破格使用,有才無(wú)德控制使用,無(wú)才無(wú)德的堅(jiān)決不用。
    對(duì)飼養(yǎng)人員:家在本地或附近的盡量不用;年齡偏大或偏小的盡量不用;干活不動(dòng)腦筋的盡量不用;家庭有負(fù)擔(dān)的盡量不用;文盲盡量不用;沾親帶故的盡量不用;家庭養(yǎng)豬的盡量不用;盡量使用夫妻工。
    1.4留人
    選人難,留人更難?!霸杂形嗤?shù),才能招來(lái)金鳳凰”。要想留住人不外乎有三個(gè)因素:一是有好的薪水和福利;二是有和諧的環(huán)境能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;三是豬場(chǎng)有發(fā)展前景,本人有發(fā)展空間、有發(fā)展前途。
    豬場(chǎng)多數(shù)離城鎮(zhèn)偏遠(yuǎn),購(gòu)物、醫(yī)療、小孩上學(xué)有諸多不便,又加之封閉管理,環(huán)境差,工作辛苦,人員流動(dòng)性大,能在豬場(chǎng)干上幾年、十幾年很不容易。
    在這方面我們場(chǎng)的做法是:
    (1) 提高工資和福利待遇。
    隨著物價(jià)上漲和國(guó)家工作人員工資的提高,豬場(chǎng)人員計(jì)酬方法不斷改進(jìn),工資在不斷提高。工人的工資是計(jì)件工資,加指標(biāo)獎(jiǎng)罰及零活工資,年中有獎(jiǎng)金或加發(fā)一月的工資,節(jié)假日加發(fā)工資。
    如哺乳舍飼養(yǎng)員:每人養(yǎng)48頭母豬,仔豬23日齡斷奶,留原圈養(yǎng)7天,30日齡轉(zhuǎn)保育舍。
    工資計(jì)算方法:
    哺乳仔豬每增重1千克計(jì)酬0.86元
    育成率93%,每多活或少活1頭獎(jiǎng)罰10元
    料重比0.23:1,低或高0.01獎(jiǎng)罰10元
    藥費(fèi):母豬2.2元/頭、仔豬1.00元/頭,節(jié)超部分按20%獎(jiǎng)罰
    刷欄:2.3元/欄
    為了提高技術(shù)人員工作的積極性和吸引人才,專(zhuān)門(mén)制定了誘人的工資方案,以吸引大學(xué)生和研究生到我們場(chǎng)工作。
    (2)改善生活條件,完善娛樂(lè)設(shè)施。
    豬場(chǎng)環(huán)境條件較差又實(shí)行封閉管理,員工缺乏與親朋好友相聚溝通的機(jī)會(huì),特別是適齡青年戀愛(ài)、結(jié)婚更是一大難題,因此豬場(chǎng)在招收新員工時(shí),按一定比例招收一部分女工,鼓勵(lì)員工在豬場(chǎng)內(nèi)外交朋友、談戀愛(ài),鼓勵(lì)夫妻在場(chǎng)一起工作。員工每月帶薪休班4天。場(chǎng)內(nèi)建有蔬菜大棚,蔬菜基本自給,既吃得好伙食費(fèi)又低,每人每月伙食費(fèi)在150-200元。員工居住條件也有很大的改善。每年中秋節(jié)、春節(jié)公司都發(fā)價(jià)值在200至300元的福利品,年終評(píng)選先進(jìn)不僅是發(fā)獎(jiǎng)狀、送家庭喜報(bào),而且給以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)員工積極向上創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)。
    在娛樂(lè)設(shè)施上,有乒乓球室、臺(tái)球桌、籃球場(chǎng)、羽毛球拍、撲克牌等,職工宿舍都有電視機(jī),豐富多彩的業(yè)余生活,緩解了封閉管理給員工帶來(lái)的孤獨(dú)和寂寞。
    (3)正確對(duì)待員工,對(duì)員工關(guān)心和尊重。
    豬場(chǎng)的每位員工都受到尊重,公司實(shí)行一月一信活動(dòng),場(chǎng)內(nèi)設(shè)意見(jiàn)箱,定時(shí)開(kāi)啟,并及時(shí)在公共場(chǎng)合解答員工提出的問(wèn)題,對(duì)員工提出建議進(jìn)行研究落實(shí),好的建議予以獎(jiǎng)勵(lì)。豬群每批次的生產(chǎn)成績(jī),由統(tǒng)計(jì)員列好清單發(fā)給員工,月終員工以此給自己計(jì)算工資和統(tǒng)計(jì)員核算的工資表進(jìn)行對(duì)照看有無(wú)差錯(cuò),工資的計(jì)算透明度強(qiáng),并且按時(shí)發(fā)放。
    場(chǎng)長(zhǎng)把員工看成是朋友、伙伴,平等相待,員工有病在家或住院場(chǎng)長(zhǎng)親自去探望,員工結(jié)婚場(chǎng)長(zhǎng)送禮祝賀,員工生日給員工過(guò)。豬場(chǎng)形成了和諧、友善、融洽的人際關(guān)系,創(chuàng)造了令人舒心愉快的工作條件和環(huán)境。
    豬場(chǎng)要制定員工守則、獎(jiǎng)罰條例、員工請(qǐng)假考勤制度、員工崗位責(zé)任制度、生產(chǎn)例會(huì)制度、班前會(huì)制度,生產(chǎn)指標(biāo)效益管理制度、衛(wèi)生防疫制度、檢查制度等。
    要完善生產(chǎn)工藝流程和各類(lèi)管理操作規(guī)程。
    規(guī)章制度的制定要科學(xué)合理、先進(jìn)實(shí)用,制定過(guò)程中要廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn),制定后要通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),使規(guī)章制度深入人心。執(zhí)行過(guò)程中要檢查督促,看是否真正落實(shí)。隨著時(shí)間的推移和情況的變化要進(jìn)行修訂和完善。
    一定要使員工養(yǎng)成規(guī)則意識(shí),使規(guī)章制度得到不折不扣地執(zhí)行。“無(wú)威不足以立規(guī),不懲無(wú)人守規(guī)”,對(duì)那些無(wú)視制度不守規(guī)范的人要嚴(yán)懲。制度面前人人平等,管理者要帶頭執(zhí)行。多數(shù)場(chǎng)都有規(guī)章制度,但多數(shù)場(chǎng)對(duì)制度的執(zhí)行不得力、不到位,有的只是寫(xiě)在紙上,貼在墻上,就是沒(méi)有落實(shí)到行動(dòng)上,我們應(yīng)該盡快改變這種狀況。
    豬受到應(yīng)激尤其是強(qiáng)烈的應(yīng)激,豬的免疫機(jī)能會(huì)受到損害,輕的生產(chǎn)性能下降,重的會(huì)生病甚至死亡。而人是有思想的高級(jí)動(dòng)物,更易受到不良因素的刺激產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng),受到傷害產(chǎn)生不良的心態(tài)和情緒,使生產(chǎn)遭受損失。
    為此,對(duì)人員的管理上還要注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
    (1) 對(duì)員工要多贊揚(yáng)少批評(píng),批評(píng)要注意方式,以理服人。
    (2) 對(duì)部屬不要申斥,即使申斥要在冷靜的時(shí)候,在單獨(dú)的情況下,適可而止,斥責(zé)中帶激勵(lì),讓其有聞過(guò)必改的意欲。
    (3) 科學(xué)地制定工資方案,員工工資之間的差異要合理,工資要向技術(shù)含量高的崗位傾斜,確實(shí)體現(xiàn)出高付出就有高回報(bào)。
    (4) 評(píng)選先進(jìn)、人員轉(zhuǎn)崗、人員調(diào)動(dòng)、人員提升要符合條件,做好工作,避免思想波動(dòng)。
    (5) 員工家中遇到困難,如父母、子女生病,或遇到不順心的事要及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)幫助解決。
    (6) 幫助職工解決婚姻問(wèn)題,對(duì)失戀者及時(shí)進(jìn)行思想溝通。
    (7) 加強(qiáng)安全教育,清除安全隱患,保證安全第一。
    (8) 不要輕易收回員工的既得利益,給員工的利益只有逐步增加而不能減少,空頭支票或員工不愿接受的替代物都會(huì)遭到反對(duì)。
    (9) 不要輕易向員工許諾,尤其是許諾那些不易做到的事情,要言出即從,恪守信用。
    (10) 經(jīng)常換位思考。多站在員工的立場(chǎng)上看問(wèn)題想問(wèn)題,揣測(cè)員工的感受,如果你把莫須有的看法套在員工身上,員工就會(huì)對(duì)你失去信心,并會(huì)因?yàn)椴涣私馑麄兌艿絺Α?BR>    無(wú)論做事或管理都有下列層次:會(huì)、好、精、絕、神。我們要通過(guò)學(xué)習(xí)—實(shí)踐—再學(xué)習(xí)—再實(shí)踐,不斷地向更高的管理層次邁進(jìn)。