有計劃地安排工作，可以減少不必要的壓力，增加工作的順利進行。擁有清晰的目標和計劃可以使我們更加有條理地行動，避免盲目性。計劃是實現目標的重要手段，但關鍵在于執(zhí)行。
責任組長工作計劃篇一
作為官店中學最重要的一個xx年級，在校各級領導的關心支持下，我們將以辦人民滿意的教育為宗旨，在實踐中摸索，在困難中前行，在挑戰(zhàn)中邁進，形成團結務實、和諧進取的xx年級團隊精神，以嚴格的管理、嚴謹的教學爭取贏得社會、家長的高度評價，必然不辜負學校和教育局領導的信任，不辜負家長、社會的期望。
展望即將到來的一年感到責任重大，擺在我們面前的畢業(yè)班工作繁雜而艱巨。在提前上課時間內我們已經完成了班級合并和整體搬遷，由于種種原因，暑期補課未能進行，給我們教學進度增加了很大的壓力，隨之而來的連鎖反應，會給我們今后的各項工作帶來許多新的挑戰(zhàn)；從今年的各學校中考成績來看，形勢嚴峻。
由于兩年前這一屆生源質量不盡如人意，我們要想一年后在中考中創(chuàng)造優(yōu)異的成績（不僅要在數量上而且還要在質量上），還有許多艱苦細致的工作要做；要努力思考如何在提高教學成績的同時做好優(yōu)秀畢業(yè)生挽留工作，做到既豐產又豐收，也是我們工作的重要內容。我們必須做好充分的思想準備，同時要樹立必勝的信念，來迎接明年中考的考驗。
面對初三緊張而繁重的教育教學工作，我們必須保持清醒的頭腦和必勝的信念，我們以辦人民滿意的'教育為宗旨，統一思想認識，團結帶領全xx年級組教師，發(fā)揚xx年級團結協作團隊精神，繼續(xù)抓好和諧xx年級組建設，依靠精細實的科學管理的工作作風，緊緊抓住提高教育質量這條生命線，爭取在明年的中考中取得優(yōu)異的成績！
面對嚴峻的中考形勢，我們將繼續(xù)把和諧xx年級組建設作為工作的基石和前進的保障，狠抓隊伍的思想素質建設和業(yè)務水平提高，緊緊抓住提高教育教學質量這個中心，依靠嚴格科學的教育管理和細致科學的教研教學兩條腿走路，在具體工作中狠抓落實，切實把計劃的工作做好做實。針對時間緊任務重的具體情況，打算在年度前期適當減少月考次數，扎實推進教學進度，確保教學的進度與質量，在學生思想工作中以樹立遠大理想，樹立正確的人生苦樂觀，迎接人生考驗為主題的教育。
年度中期，加大檢驗力度，做好月考的分析、研討工作，注意穩(wěn)定后進生，促進中等生，提高優(yōu)等生。使教研工作深化，學生方面繼續(xù)做好穩(wěn)定提高工作，為后期的全面沖刺打下扎實的基礎。年度后期，落實復習計劃，做好每次中考模擬試卷分析，結合各種情況，有針對的進行補差補缺。對學生進行考試教育，做好心理疏導、考試技巧的教育，還要針對具體，指導優(yōu)秀學生的志愿填報。
（1）教學方面。
認真貫徹學校教科室教育教研計劃，以教師專業(yè)化為指導，以提高教師教學教研水平，以“骨干教師”評選為契機，推動xx年級組教研水平的提高。認真制定xx年級月考計劃，切實發(fā)揮月考的檢查提高作用，進一步完善月考工作制度。積極推進備課組活動質量的提高，扎實有效的開展備課組活動，不斷提高創(chuàng)新，使備課組工作再上新臺階。
組織每學期的學月考試，做到統一命題，統一布置考場與監(jiān)考，統一流水閱卷，統一分析考試情況；協助教學管理處組織好期中、期末考試；畢業(yè)xx年級還要按要求協助德育管理處、教育管理處完成學生畢業(yè)檔案的建立完善工作。
1、與各個教研組長一起，組織好本xx年級各學科的學生競賽及興趣小組活動；組織好本xx年級培優(yōu)補差工作；協助教學管理處、教科室開展其它各項教學、教研工作。
2、加強教育教學常規(guī)的檢查，定時不定時的抽查教師的教案和作業(yè)批改情況，期中期末分別檢查全組教師教案，每學期召開一次學生座談會，積極主動地聽課，聽取反映，對比較突出的問題要及時向學校反映。
3、施行幫扶制度，各班班主任帶頭帶領科任老師定點定向幫扶具體學生，從學習，生活，行為多方面幫助學生自立奮進，并爭取取得好的成績。
4、中職早摸底，選定中職苗子，并響應國家號召，加大對中職的宣傳，將中職招生問題落到實處。
5、充分發(fā)揮學校課堂主渠道的作用，滲透法制教育。加強組織領導，完善工作機制，加大教師滲透法制教學培訓力度，努力提高其法制教學水平；扎實實施好學科教學滲透法制教育工作。
6、xx年級主任帶頭，全xx年級組內隨機抽查教師上課質量，防止備課與上課不符，監(jiān)督教學質量，并關注“自主學習、小組合作、交流展示、小結質疑”這四個主要的教學環(huán)節(jié)的設計，把好45分的關，向45分鐘要質量。
7、按學月制推進教學，嚴格檢查教學質量，在上好課的前提下更快的完成教學進度，讓中考總復習的時間更充分徹底。在上半期的工作中，主要是完成教學計劃，但同時要穿插整體教學，聯系以前的知識，為后期總復習做好鋪墊。下半期在又好又快的完成教學任務后，迅速開展總復習工作，按照初中教學重點，難點，考點來復習，抓住不該丟的每一分，讓復習取得真成效。
8、嚴抓初三體育課質量，按照體育課步驟開展實質的工作，讓學生在體育考試中取得更優(yōu)厚的成績。
（2）管理方面。
我們xx年級組是一只新組成的團隊，許多教師有著豐富的管理教學經驗，還有許多朝氣蓬勃的年輕教師，xx年級組有團結和諧、扎實進取工作作風，這是我們工作的基石。但面對中考嚴峻的形勢我們必須保持清醒的頭腦和高昂的斗志，更需要嚴格的管理做保障，在嚴格科學的管理中提高教學質量，爭創(chuàng)一流的中考佳績。
全面貫徹“創(chuàng)快樂教育，建和諧校園”的教育思想，繼續(xù)抓好學生管理為主線，以量化考核為載體，將xx年級管理推向深入、細致化，注意加大畢業(yè)班學生的理想信念教育，培養(yǎng)學生樹立遠大的理想與報效祖國的志向，促進學生身心全面和諧發(fā)展。xx年級組還將加大班主任隊伍建設，不斷提高xx年級組長、班主任的德育工作水平，以適應德育工作新形勢、新要求。
擬本學期組織師生開展小型體育活動，豐富學生業(yè)余生活；組織新一屆xx年級學生會；召開xx年級家長大會和家長委員會會議；切實將團隊建設落到實處，分工合作，增進感情，讓大家融入團隊，從隊歌，團隊宣言，團隊集會中讓大家以生為九年級的一員而自豪和驕傲，讓人人有事做，人人有分管，將團隊中人人參與九年級的管理，監(jiān)控到位，快樂工作，以增強團隊戰(zhàn)斗力。
按部頒標準及學校辦學目標要求，制定并執(zhí)行xx年級教學計劃；檢查備課組集體備課情況；負責檢查全xx年級教師教學上崗情況，包括集隊集會，晚自習、上課時間教師到位情況。
加強辦公用品和教室電教設備等公共財產管理。注意節(jié)約，減少浪費。辦公室要做到人走燈滅、窗門關牢；辦公室、教室的電腦不得用于玩游戲，并注意用完后關機；放學時注意關掉飲水機電源。
建立健全xx年級組考勤管理制度，工作做到科學化，人性化，做好xx年級組例會及教研組例會實效性的監(jiān)督，切實保障各項工作計劃的順利落實。
注意發(fā)揮班主任及骨干教師的主力軍作用，使班級各項工作扎扎實實，努力做到嚴細實。還注意協調各方面力量，發(fā)揮好家長委員會的監(jiān)督、協調、宣傳作用，努力讓家長理解支持學校的工作，把家長委員會會議協商制度貫徹落實到位，不流于形式，使家庭、學校協調一致，促進畢業(yè)班各項工作的開展。
加強教師隊伍建設，繼續(xù)發(fā)揚你機組優(yōu)良的工作作風，加強師德師風建設，提高教師職業(yè)道德水平，加大對青年教師的師德及教學水平的提高力度，以學?！敖虒W能手競賽”為契機，推動xx年級組教師業(yè)務水平的提高，尤其是年輕教師，要給他們壓擔子，使他們盡快成長。
（3）xx年級工作作風建設。
工作作風建設的重點是師德教育。xx年級主任應經常組織教師學習有關法律、法規(guī)及重要文章，提高教師的師德水平。
xx年級主任應堅持坐班，加強考勤，對遲到、早退、曠工、曠課的教師要嚴格按規(guī)定處理，并上報學校備案。
加強教風、學風的建設，xx年級組應大力鼓勵教師精于治教，要面向全體學生，因材施教；培養(yǎng)學生勤攻苦讀的精神；通過開展有效教學活動提高學生的整體素質，全力推進素質教育。努力提高教師的整體水平。
責任組長工作計劃篇二
2.建立組織內部協調一致的質量管理目標。
3.重視并做好內部質量審核，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部體系的保持和持續(xù)改進。
4.建立相應的組織程序，培訓人員，制定計劃，實施質量管理體系。
5.協助總經理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
6.定期向總經理匯報質量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以事實為依據，確保企業(yè)產品質量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應。
1制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準.
2擬定內部質量管理體系審核報告.
3協助總經理定期召開管理評審會議.
4全面負責內部質量管理體系審核工作.
5擔任審核組長并選定審核員，并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.
6指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.
7組織、協調內審活動的開展.
１.審查各有關部門編制的質量計劃.
２.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.
３.協助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。
4.協助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產品需求進行評審，并負責與顧客進行質量方面的溝通.
5.評審對新產品質量要求的檢測能力.
6.協助技術部評審新產品的設計開發(fā)能力.
7.協助生產部評審產品的生產能力及交貨期.
8.協助采購部負責評審所需物料采購的能力.
9.審查特殊合同的產品要求評審表.
3.在質量要求方面協助技術部在設計、開發(fā)產品的組織、協調、實施工作，設計和（或）開發(fā)的策劃、確定設計、開發(fā)的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和（或）開發(fā)的更改和確認等符合質量管理體系要求，協助審核試產報告。
4.為總經理批準項目建議書、試產報告、提供質量方面的參考意見。
5.協助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。
6.協助營銷部進行質量方法的調研或分析，市場信息及新產品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。
7.負責新產品或新原輔材料的檢驗和試驗。
8.協助生產部負責新產品的加工試制和生產。
9.收集行業(yè)質量技術，制定適宜的內控質量標準。
１.在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制，生產設施的維護保養(yǎng)，編制必要的質量作業(yè)指導書，負責產品的防護。
２.協助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規(guī)程。
３.在質量方面協助生產部對《生產計劃》的審批，負責設施采購的質量審批。
４.協助行政部對實現產品質量所需的工作環(huán)境進行控制。
５.負責進行產品質量驗證和標識及可追溯性控制。
６.協助營銷部在質量方面的售后服務工作。
１.負責對測量、監(jiān)控設備的校準；根據需要編制內部校準規(guī)程。
２.負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設備的追蹤處理。
３.負責對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。
１.負責對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結果。２.協助生產部門對不合格品做處理決定。
３.協助生產部負責對不合格品采取糾正措施。
１.協調公司對內、對外相關數據的傳遞分析、處理.
２.指導品質部對相關的數據收集、傳遞、交流并提供必要的信息.
３.協調各部部門統計技術的具體選擇與應用.
１.負責對體系、產品持續(xù)改進的策劃，當出現存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施，并跟蹤驗證實施效果。
２.指導行政部在出現環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。
３.協調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。
４.負責監(jiān)督、協調改進、糾正和預防措施的實施。
５.協助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。
用財務項目衡量質量管理體系的有效性,對質量成本進行統計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進進而提高企業(yè)的經濟效益。
責任組長工作計劃篇三
· 了解和掌握班組長等生產管理人員的角色認知和定位，更好的為公司生產實際服務。 · 提升班組長的職業(yè)道德水平，明確對所有參加培訓人員的要求和期望。 · 了解和掌握現場管理的技能 提升和改善班組長的綜合現場管理能力。
二、培訓內容：
本次參加培訓人員共約54人（生產系統班組長及主管），分三批培訓，每批培訓期兩個星期，為全脫產培訓。
培訓內容分三部分進行：
第一部分是理論知識學習，為期一周，主要學習內容包括“班組長角色認知與自我發(fā)展”，介紹了班組長應具備的基礎管理知識，角色分析，職業(yè)道德建設；“班組長的管理技能開發(fā)”，闡明了班組長的領導能力、激勵能力、人際能力的提升和團隊建設等方面的內容； “班組長的現場管理技巧”，從具體的操作層面闡述了有關現場管理的技巧，主要涉及班組長的作業(yè)管理、物料管理、質量管理、設備管理、6s管理、安全管理等現場管理的基本知識和方法。
第二部分是實踐學習及拓展訓練，時間為一周，主要將參培人員外派到上游產品制造以及相關企業(yè)生產部門內進行實踐和學習，更全面的了解和公司產品相關的知識。在實踐階段的后期將組織開展一次戶外拓展訓練，使學員之間增進了解，加強團結，相互學習，相互鼓勵，激發(fā)學習、工作的熱情，增進學員之間融洽和諧的關系，增加相互合作的團隊精神。
第三部分為總結階段，主要是學員通過以上1周的理論知識學習及1周的實踐活動，所
第一部分:理論知識學習
第二部分：實踐學習及拓展訓練
1、聘請南京行遠管理顧問有限公司專業(yè)拓展訓練師開展一次戶外拓展訓練。快速增強團隊意識，促進團隊溝通、加強團隊成員信任與合作，挑戰(zhàn)自我、開發(fā)潛能，幫助企業(yè)提升團隊戰(zhàn)斗力。
在一周的理論學習與一周的實踐過程結束之后的一周內，每位學員按照要求上交書面總結報告，報告的內容分為二個部分：
1、通過1周的理論知識學習及1周的實踐活動、拓展訓練等，每位學員所獲得的體會和啟發(fā)，結合自己實際工作，認真撰寫《培訓總結報告》。
2、找出自己所管理的班組中存在的問題，針對問題提出改善措施、實施的時間，步驟、完成時間以及值得借鑒的管理上的經驗、方法等。詳見《班組管理改善措施表》。
四、培訓費用預算
單位：元
人力資源部 20xx年6月10日
班組管理改善措施表
部門：班組： 責任人：
責任組長工作計劃篇四
1、加強護理管理，確保目標實現。建立健全各項規(guī)章制度（附交接班制度、查對制度及各班護士職責），以制度管人，采取強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展。
2、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務培訓，內容包括基礎理論，?？谱o理，計劃免疫知識，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識新動態(tài)。
3、加強護理專業(yè)技術操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，克服。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗。積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術。
責任組長工作計劃篇五
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標的實現，強化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行潛力，明確年度重點工作方向，并據此構成年度績效考核的相關資料，特編制此文件。
本部門是公司的客戶服務與客戶資源開發(fā)中心，它透過規(guī)范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
20xx年重點工作資料
（工作資料、時光、預期工作成果、資源要求/協作要求）
20xx年業(yè)績指標:客戶服務體系建設和完善
在工作中要不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）
每季度末編制《20xx年度產品缺陷與預防手冊》，發(fā)送相關部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)潛力。
客戶服務中心和物業(yè)公司協同組建社區(qū)文化團體，開展社區(qū)文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯系，提高客戶滿意度。
（1）每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過和長春搜房網論壇主管合作，發(fā)現不當言論及時回復處理，投訴資料涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，到達維護某地產品牌形象的目的。
（2）每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業(yè)主論壇，維護公司品牌形象
（3）每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴資料，對相關資料及時投訴處理。
根據《20xx年客戶滿意度調查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。(管理錄guanlilu。)
3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶帶給超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進；每一天進行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業(yè)主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構成回訪報告。（全年）
各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0
用圖表數據，完成每月《客戶服務工作報告》，對業(yè)主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改善推薦，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。（次月7日前完成）
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據實際發(fā)生及時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶（涉及補償客戶）進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償職責，每月向公司高層領導發(fā)送一次補償客戶統計表。
每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。
工程維修及工程質保金管理
嚴格按照工程保修協議對施工單位進行日常管理，完成每月《工程質量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關部門。
在項目施工階段，客服中心用心參與相關檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對工程質量進行檢查。
根據各施工單位實際保修工作狀況，結合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質保金付款申請，進行質保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據《工程質保金扣款工作指引》，按照該工作指引進行質保金扣款工作，維護公司利益。
透過建立公司各項目質保金臺帳，隨時更新相關信息，收集相關驗收單等資料，對公司各項目質保金進行統一管理，到達維護公司和客戶的利益，每日專人即時更新質保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。
根據已完成的客服中心培訓大綱，對本部門員工進行客戶理念培訓、專業(yè)技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題潛力的培訓、相關法律知識培訓。透過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施，培養(yǎng)合格的客戶服務人員，到達提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團隊，塑造職業(yè)的房地產客戶服務形象。
初步構成客服中心投訴處理案例庫。
責任組長工作計劃篇六
1、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
3、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
責任組長工作計劃篇七
1、以五大領域為標準抓住教學目標，認真做好每日教育教學工作。
2、以行為習慣的養(yǎng)成與安全教育為主要的工作重點抓好一日常規(guī)工作。
3、做好班級，教室的衛(wèi)生消毒工作。
1、孩子學習習慣與生活習慣的養(yǎng)成。
2、做好孩子的安撫工作，讓孩子盡快熟悉適應新環(huán)境。
3、籌備預備班本學年第一次家長會。
4、每周進行組內教案，聽課本，作業(yè)大檢查。
5、本月戶內戶活動有：美術游戲活動，戶外活動：陽光出行——萬綠園。
6、從第二周開始區(qū)角活動，體育游戲活動正常進行。
7、第五周開展組內教研活動，組內老師配合并做好同課異構教研活動。
1、從第一周開始每位老師按照課表進教室，注重孩子課堂習慣的養(yǎng)成。
2、課堂上做到有教具進入課堂，本學期強調關注學生的學習狀態(tài)。
3、從第三開始，按照教學進度表進行上課，老師們認真?zhèn)浜谜n，按照授課內容布置相關作業(yè)并及時批改，要求要有激勵性評語。
4.第五周開展數學教研活動，相關的老師做好充分的準備。要求兩備兩上兩評。
1、副班老師做好開學初孩子用餐，午休等行為習慣的培養(yǎng)。
2、主班老師做好課堂習慣，班級風貌，學習習慣的養(yǎng)成。
3、教室，宿舍要求每周消毒。
1、組內老師互相聽課，并進行交流。
2、按照組長的安排，9月份，黃川瓊，何葉老師，謝哲老師，黃蘭惠老師做好組內集體培訓學習交流培訓。
3、每位老師認真閱讀組內老師必讀兩本書籍，并多多交流。
1.開學初，老師盡快熟悉本班家長，并建立班級微信群，做好孩子的溝通交流工作。
2.利用相機管理的方式，向家長傳達孩子在校的學習與生活習慣。
責任組長工作計劃篇八
辭舊迎新，新年伊始，測量隊20xx工作計劃如下：20xx年我們將進一步解放思想，實事求是，在項目部領導的指揮下，保質保量的完成好各項測量任務，不出現影響工程質量和進度的事，不在關鍵時候掉鏈子。
為了加強項目部工程測量管理，使工程測量能夠滿足現場施工要求，根據現場施工進度需要，近期工作特做出以下安排：
1、橋梁構筑物測量放樣控制人員：王亞昕、韓常亮、段凱；
2、路基平面及橋涵測量放樣控制人員：王亞昕、裴昌偉、王偉權；
3、段凱負責測量內業(yè)資料，王亞昕負責坐標計算及重點橋梁控制，全線測量工作復核；
20xx年度工作規(guī)劃：
1、依據建設工程的分部、分項劃分，按測量組制定的
工作檢測標準，完成相關的分部、分項測量工作檢測、驗收內容。
2、大橋、特大橋作為測量工作重點，配合施工情況，做好測量監(jiān)理控制。
在施工前須對導線樁進行復核，確認無誤之后才進行施工測量，防止導線樁松動和用錯導線樁而出現測量錯誤。測量儀器必須檢定合格后才能用于施工測量，施工過程中如發(fā)現有較大的偏差也應進行校核檢定。
施工測量外業(yè)工作如：控制測量、定位測量和重要的放樣測量必須堅持采用兩種不同方法（或不同儀器）或換人進行復核測量。放樣數據必須由兩人利用不同的方法求得，結果一致后，還應交換算法進行反算，并進行自查和互查（換手復核），保證放樣數據準確無誤，放樣數據與檢算資料一起，按測量資料由專人統一保管。利用已知點（包括平面控制點、方向點、高程點）進行引測、加點和施工放樣前，必須堅持“先檢測后利用”的原則。
裝時使用。通過復核無誤的三角控制網對每個墩臺中心進行定位放樣同一墩臺中心必須置鏡在兩個或兩個以上的控制點進行定位測量，每個置鏡點測角測回不小于2個測回，精度符合規(guī)范要求。墩位放樣要從一端往另一端放樣，墩臺定位后，必須進行橋軸線穿線，各墩臺中心誤差必須符合規(guī)范要求。
測定橋梁中線，丈量跨距；墩臺個部竣工尺寸應在施工過程中注意收集，并作好記錄；墩心坐標、外形尺寸、垂直度；外形尺寸、墊石及支座中心坐標、頂面高程；現澆梁施工竣工測量：外形尺寸、頂面高程。
測量工作應嚴格實行測量雙檢制，對工程項目的關鍵測量如樁位、墩臺位等必須實行徹底換手測量，一般測量科目應實行同級換手測量。徹底換測量和計算人員。定期對我區(qū)段內的控制導線點、水準點進行復核測量，嚴格要求，精度滿足。
測量原始記錄、資料、計算書、圖表必須真實完整，不得涂改。測量記錄與資料必須簽字齊全，分類整理、妥善保管，作為竣工文件的組成部分歸檔。測量儀器按計量法規(guī)的要求定期進行檢定，準確記載檢定、維修情況，并應做好日常保養(yǎng)工作，保證狀態(tài)良好。
測量組將通過以下幾點來開展今年的工作：
1、要提高測量隊的整體素質，要牢固樹立服務一線，顧全大局的意識，加強測量有關方面知識的學習，把理論和實踐有機的結合好。誠誠懇懇做人，扎扎實實做工作，鍛煉出一支能吃苦，善思考，勤學習的測量隊伍。
2、繼續(xù)完善測量內業(yè)資料，做到不拖欠資料，少出錯，讓領導放心，讓監(jiān)理無從下手。
3、根據年度工作計劃合理安排測量隊工作，合理安排現場放樣工作，保證只要現場需要，我們隨叫隨到。
測量隊隊員將努力為中南通道項目建設的順利進行做好基礎保障，確保20xx年施工目標任務順利完成。
責任組長工作計劃篇九
一、教育教學工作。
1、新學期的開學，各個崗位的老師相互配合完成各項計劃的制定，班主任完成學生報名及發(fā)書工作。
2、根據實際情況，平時多與老師交流，及時發(fā)現和解決問題，多讓老師們發(fā)表意見和建議，共同尋找能使我們共同進步的有效途徑。
3、協調好各科任課老師的請假與代課。
4、配合學校各種材料的上交。
5、抓好本年級師資隊伍形成工作合力，因為我一直堅信，集體的力量永遠比個人的力量大得多，因此，我要協調好大家的工作關系，創(chuàng)建一支團結的隊伍，要發(fā)揚大家的工作責任心，創(chuàng)一流教風，要培養(yǎng)大家愛生如子，揚一股優(yōu)良師德，通過眾位教師的力量來創(chuàng)建一個良好的年級。
6、積極為老師們創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境，關注每一位老師的身心健康，使大家?guī)е淇斓男那楣ぷ鳌?BR> 二、學生管理。
1、關注學生動態(tài)，及時分析、處理。
因為，只有善于發(fā)現問題，了解問題，才能更好的及時地解決問題，所以，在平時的工作中，我們要關注學生的生活細節(jié)，關注學生的思想動向，多與學生交流，接近學生，走進學生，了解學生的心理想法，把問題縮小到最小化。
2、嚴格要求。
本學期，學校的整體制度發(fā)生了一定變化，特別是對學生的要求方面，德育處制定的各項制度都比較嚴格，大環(huán)境嚴了，到每個班，我們也要執(zhí)行好，平時就嚴格要求學生，規(guī)范他們的行為，端正學習態(tài)度，使他們養(yǎng)成良好的學習習慣。
3、進行文明禮儀教育。
舉止文明注意儀表儀容是一個小學生最起碼的要求，也是一個年級乃至一個學校工作的好壞的窗口，因此這個工作我們要經常抓、反復抓，把舉止禮儀打造成我們年級的一個“品牌產品”。
衛(wèi)生工作是我們每個學生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、門窗等基本部位的整潔，抓好學生的個人衛(wèi)生。
5、開展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動，培養(yǎng)學生崇高科學、追求真理，培養(yǎng)學生高尚的道德情操。特別是配合教務處和德育處正常開展的各類課外興趣小組活動，和其他有助于學生身心。
6、密切聯系學生家長，積極爭取家長對學校、班主任工作配合。
我始終堅信，只要通過我們二年級b組全體師生的共同努力，我們想要達到的各種目標一定會達到。我會和二年級的全體老師和學生共同克服種種困難，向著共同的理想和目標前進。
【篇二】。
一、指導思想。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“xx大”會議精神為指導，以科學發(fā)展觀為統領，以“學習型班集體”創(chuàng)建活動為載體，以“為學生的終生發(fā)展負責”為己任，認真貫徹落實學校各項。
規(guī)章制度。
以“教研促教改”明確日常的課堂教學是素質教育的主渠道重點放在課堂教學改革上提高孩子主動獲取知識解決問題的能力用實際行動為辦好人民滿意的學校作貢獻。
二、工作目標。
在校黨支部、校長室和教務處的指導下，本著“抓常規(guī)，創(chuàng)特色，促發(fā)展”的工作思路，團結本組教師，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，力爭使本組各項工作位于學校各年級組前列，爭創(chuàng)“優(yōu)秀年級組”。
1、加強年級組的團隊意識，培養(yǎng)優(yōu)良的團隊精神，充分發(fā)揮年級組的管理作用，強化年級組長負責制，完善管理制度，營造求真務實、團結向上的組風組貌，努力使全組教師形成一個相互支持、相互理解、相互信任、團結愉快、群策群力的集體。
2、把對學生的行為習慣教育、安全教育作為年級組德育工作的重點。組織帶領班主任認真學習學生自我發(fā)展模式的理論，共同研究“自我管理、
自我評價。
”的具體措施。提高班主任的工作方法，通過引導、教育、內化，使孩子們從小養(yǎng)良好的學習、生活習慣，逐步具備自我教育、自我管理的能力。
3、在素質教育的前提下，堅持“一切為了學生的發(fā)展”和“對學生的終身發(fā)展負責”的工作理念，堅持“輕負荷、高質量”教學指導思想，以“教研促教改”，明確日常的課堂教學是素質教育的主渠道，重點放在課堂教學改革上，提高孩子主動獲取知識解決問題的能力。把注重閱讀積累、豐富學生語言內涵和提升應用知識解決實際問題的能力作為教學重點。加強教學常規(guī)考核，借助學校的校本研訓工作，營造濃厚的教研氛圍。
4、認真落實學校各職能部門安排的工作，認真及時地完成上級領導安排的工作，努力做到精益求精。及時協調學校與老師，老師與學生，家長與老師之間的關系。
三、現狀分析。
1、本年級組共有六個班，共有學生將近280名。全體學生有較好的集體主義榮譽感，良好的行為習慣;各班班風正，學風濃，整體素質高。本學期將進一步根據四年級學生的年齡特點，開展一些有利于孩子健康成長的活動，讓學生在競爭中學會學習，在競爭中學會合作，在競爭中學會生活，在競爭中學會創(chuàng)新，不斷提升學生的綜合素質。
2、本年級組有兩個教研組，分別是四年級語文組、英語組，共有教學人員12名。是一支以中青年教師為主體、工作踏實、敢于創(chuàng)新的科研型教師隊伍。本學期我們將繼續(xù)發(fā)揚以往“團結、愉快、務實、創(chuàng)新”的工作作風，努力調動本年級組全體教師的工作積極性，使年級組各項工作再上一個新臺階。
四、工作重點。
1、充分體現年級組的管理作用，調動全體教師的工作積極性，以熱情飽滿的工作態(tài)度投入到工作當中去。
2、加強法制教育、規(guī)章制度教育，增強學生的法制意識，確保師生零犯罪率。
3、根據本年級學生的年齡特點，精心策劃組織活動，力爭做到德育效果明顯。
4、配合德辦、少隊，結合教育教學工作的各項檢查，要求班主任狠抓學生的行為習慣、學習習慣、生活習慣等養(yǎng)成教育。
5、繼續(xù)將安全責任意識當作工作的重心，注重學生安全意識教育，調動老師們愛校愛生的熱情，通過安全知識培訓等豐富老師們事故防范經驗，防止、減少事故的發(fā)生。
6、根據孩子們的年齡特點，組建快樂中隊。主要目的是通過寓教于樂的這種形式對學生進行情感體驗、與人交往、審美能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
7、關心組內教師的身心健康，積極營造團結協作、互相學習、互相關心的集體氛圍。
8、每月至少召開一次年級組全體教師會和召開一次年級組班主任工作例會，做好各項工作的布置、落實、檢查、反思及總結，并將組內教師意見和建議及時上報有關部門和領導。
9、加強學習型年級組、學習型班集體的建設，不斷提升全體教師的教育教學能力、班隊工作能力、反思能力、科研能力和寫作能力。
10、做好各項考核、督查和評比工作，使考核、督查和評比的過程成為教育的過程，反思的過程，改進的過程，提升的過程。
【篇三】。
一、指導思想。
在這一學期里，我將貫徹實行學校的“讓每個學生都能成功的做點事，讓每位教師都能得到很好的發(fā)展”的辦學理念，加強學生的德育教育，營造良好的學習氛圍，讓孩子健康快樂的成長。
一、個人建設。
1、作為年級組的帶頭人，高度的責任感是做好工作的先決條件。要有集體觀念，在個人利益與學校工作沖突時，要全力支持學校工作。率先垂范，無私奉獻，同時還要培養(yǎng)親和力，要服務每位教師，在人格上尊重教師，心理上接受教師，感情上親近教師，工作中要以身作則，注重身教，工作勤奮，任勞任怨。
2、認真完成學校各處室布置的任務。
在工作中，要既重感情，又講原則，善于上下協調。公正是信任的基礎，作為一名年級組長，失去公正就很難讓人信服，過于強硬又不便于合作。在工作中既按原則辦事，又要有涵養(yǎng)，對事不對人，學校決策的傳達、以及其他的事情的布置，年級組長必須善于上下協調，才能把工作抓緊、抓實、抓好。
3、要作到與時俱進，學習先進的教學管理理念，提升自己的工作能力，這樣才會獲得其他老師的尊重，便于工作的開展。
二、班主任隊伍建設。
1、有一支過硬的班主任隊伍，年級的發(fā)展才可平穩(wěn)。結合學校的工作任務，在重大問題上整個年級組要與學校的方針達成共識，適時召開班主任會議，不僅傳達學校的通知，還能開展班主任工作經驗交流，形成向上的工作氛圍。
2、在當今競爭激烈、學校上臺階的大背景下，能使大家心往一處想，勁往一處使，教學上夯實基礎，嚴抓課堂紀律，使整個年級學習、生活和諧有序發(fā)展。
3、深入了解本組教師的思想情況，做好協調工作，增進團結，營造良好的工作氛圍，共同做好學校各科室交辦的工作。
責任組長工作計劃篇十
1、作為一名優(yōu)秀的珠寶銷售組長，要了解市場上眾多的珠寶品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點就是喜歡聽好聽的，所以你要主動發(fā)現顧客的優(yōu)點，及時的贊美顧客及陪同者。
2、要了解自己所銷售的是奢侈品，而不是一般的損耗品，所以要有很強的觀察能力，和很好的溝通能力，能在適當的時機去夸獎顧客，主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。
3、銷售組長最忌諱的就是把話說的很堅定，要始終給自己留條后路，如顧客在挑選飾品時，讓你做參考，就要詳細的將兩件飾品的優(yōu)點都說出來，引導顧客自己選擇。
4、要開闊自己的視野，要了解目前市場上所銷售的首飾價格、產地、特點、種類等，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類：白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶，各色幽靈等等;只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的顧客，你就可以給顧客互動。
5、在遇到大單顧客時，導購員會發(fā)自內心的高興，因為有不少提成，甚至有導購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢，這就有可能會導致跑單。(實例：有位顧客來到一家眼鏡店，與銷售組長溝通的很好，購買了一款15000的太陽鏡，當顧客走出門后，回頭看了一眼，發(fā)現銷售人員在指著他笑，結果可想而知，眼鏡退了。)接待大單時，兩人接待就好，有些員工會好奇的看一眼，或者去說上幾句話再走，這都是要避免的。
6、遇到不懂的問題要去問同事，如果找不到答案，的辦法就是去問競爭對手。而且要多問幾家，綜合后分享給家人。
責任組長工作計劃篇十一
xx年是公司班組建設夯實基礎，提升管理水平，深化發(fā)展之年。為進一步鞏固公司班組建設工作成效，著力打造特色班組文化，推動品牌班組建設，在努力完善和健全公司各班組基礎工作上，帶動職工隊伍整體素質的提高?，F制訂公司工作計劃，各基層工會按照有關要求認真貫徹實施。
2、著力建設品牌班組；
3、進一步突顯公司各類班組建設工作的特色與活力，穩(wěn)步推進建立和發(fā)展公司特色班組文化。
20xx年公司班組建設的主題：夯實基礎、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。
1、四月份制訂公司20xx年班組建設工作計劃和修改完善20xx年公司星級班組評比考核標準；建立和完善公司全年班組建設工作的年度目標要求及工作任務。
2、五月份在全司組織開展一次班組長專題培訓工作；進一步加強對班組長的班組管理意識和管理水平的教育培訓，推進班組文化建設。
3、六月份在全司組織開展一次公司班組建設經驗交流會；營造公司班組建設工作濃厚氛圍，形成班組建設的品牌示范效應，推動班組建設以點帶面工作格局，促進公司各班組建設工作的交流，推進班組管理水平提升。
4、全年組織開展一次班組建設特色主題活動；各單位（各基層工會）結合工作實際，以推動安全、質量、效益、節(jié)能減排等工作為目標，以推進六好六型班組建設工作，提升班組管理水平為特點，組織開展好一次班組建設特色主題活動。
5、十一月份組織開展公司班組建設星級評比申報工作；根據公司班組建設星級考核達標要求開展自評，組織開展好六好六型班組的星級申報工作。
6、十二月份組織開展公司班組建設星級評定工作；根據公司班組建設星級考核達標要求，組織開展好六好六型班組的星級評定工作。
7、年底組織開展公司班組建設表彰工作。
根據六好六型班組的星級評定工作結果，組織做好公司優(yōu)秀班組的.評比表彰工作五、綜合考評為切實做好今年的六好六型班組建設的星級評定工作，進一步深化班組建設工作。公司設立六好六型班組建設考評組（4個部門），由工會、組織宣傳部（黨辦）、運輸生產管理部、市場營銷管理部等部門組成，年底開展班組建設綜合考評工作。
責任組長工作計劃篇十二
為全面貫徹落實學校關于加強備課組建設的精神，本學期，信息技術備課組以提高學校教學質量為中心，踏實學習，認真工作，現將本學期的工作計劃制定如下：
1、堅持集體備課活動
集體備課是提高教學質量的關鍵，是備課組工作的一個重要方面。本學期，我們一方面堅持每周的定時定點備課外，還在參加各級各類教研活動的同時，不定期地開展集體備課活動。我們在集體備課中，每次主要由主講人主講，然后再相互研討，確定每單元，甚至是每份練習的重點、難點及其突破的方法，統一教案、統一練習和作業(yè)，教學過程中遇到問題，必須一起研討解決。遇到不清楚、難以把握的內容共同研究。
2、堅持互聽課制度
除了在無課情況下必聽學校組織的每節(jié)掛牌課之外，我們備課組還要積極開展相互聽課活動，做到取長補短，共同提高。新教師聽了老教師的課后，可以迅速地掌握每節(jié)課的重要知識點，把握教學的整體框架，同時也不是一味地照搬照抄，而結合自己和學生的具體實際情況進行針對性地教學，取得較好的效果。而老教師聽了新教師的課后，也獲益非淺。在堅持聽課的過程中，不斷提高自己的教學水平。
3、定期檢查備課筆記
“不上無準備之課”是我們備課組一直堅持的準則。統一教案，定期檢查，規(guī)范要求，是我們備課組的一貫作風。嚴格的紀律和教師的高度自覺性是我們備課組能出色地完成學校布置的各項教學任務的重要保證。
4、統一作業(yè)、練習，堅持講評
在一個單元內容結束后，對學生進行一次基礎過關練習，并做到及時批閱和講評。而平時每一堂課前或課后，對一些基礎知識則堅持采取聽寫、翻譯或課堂提問的方式，重點學生重點培優(yōu)補差，真正做到因材施教。利用業(yè)余時間主動對一些基礎很差的同學進行補習，真正體現備課組老師對工作的認真負責。
5、狠抓基礎，夯實雙基
對每一單元的重要知識點講清講透，隨堂練習，精講多練，講練結合，提高每一堂課的教學效果，向課堂要質量，提高年級的整體信息素養(yǎng)。
總之，我們備課組是個團結向上、很有凝聚力的備課組，在教學上認真負責，工作上自覺遵守學校的各項規(guī)章制度。在以后的教育教學中，我們將一如既往的保持好的做法和工作作風，不斷吸取先進的教育教學經驗，取長補短，進一步提高我們的教學水平，完成學校布置的各項任務，為我們學校的教學工作作出大的貢獻。
責任組長工作計劃篇十三
作為一個檢驗組的組長，我深刻地意識到自己的責任與使命，因此我有一個詳細的個人工作計劃來保證檢驗組的高效運轉和工作質量。下面，我將分享我的個人工作計劃，并解釋每個步驟的具體細節(jié)。
首先，我將建立一個全面的工作流程，包括如何接收樣品和如何記錄結果。只有確立了一個良好的工作流程，我們才可以保證檢驗結果的準確性和可靠性。具體而言，我們將會對每個樣品建立一個詳細的記錄，包括樣品來源、采樣時間、樣品性質以及接收時間。我們還將在樣品處理的每個階段進行標記和記錄，并確保我們保持正確的樣品認證文件和質量控制文件。
其次，我將對每個檢測項目建立一個詳細的指南，說明檢驗的方法、步驟和責任。這將確保每位成員都熟悉他們的角色，并且了解哪些工作他們需要完成。同時，這將確保我們的檢查結果的一致性，因為所有成員都將遵循相同的檢查程序和標準。
除了建立詳細的工作流程和檢查指南外，我還會保證每個成員都接受過全面的培訓，并定期更新培訓內容。這將幫助他們理解新技術、新產品和新方法，并促進知識和信息的分享，從而確保我們的成員始終處于最前沿的技術和信息領域。
最后，我將采用定期會議的方式，建立一個開放和透明的溝通機制。這將幫助我們及時了解工作中遇到的問題和障礙，及時進行解決。我們將會定期討論我們的工作，分享經驗，糾正錯誤，并確保我們的工作一致性和協調性。
總之，通過建立全面的.工作流程，詳細的檢查指南，全面的培訓和透明的溝通機制，我相信我的個人工作計劃將為我的檢驗組提供高效的工作環(huán)境，確保我們的檢查結果的準確性和可靠性。我將繼續(xù)努力，致力于保證檢驗組運作順暢，促進我們的團隊的業(yè)績和發(fā)展。
責任組長工作計劃篇十四
1、新學期的開學，各個崗位的老師相互配合完成各項計劃的制定，班主任完成學生報名及發(fā)書工作。
2、根據實際情況，平時多與老師交流，及時發(fā)現和解決問題，多讓老師們發(fā)表意見和建議，共同尋找能使我們共同進步的有效途徑。
3、協調好各科任課老師的請假與代課。
4、配合學校各種材料的上交。
5、抓好本年級師資隊伍形成工作合力，因為我一直堅信，集體的力量永遠比個人的力量大得多，因此，我要協調好大家的工作關系，創(chuàng)建一支團結的隊伍，要發(fā)揚大家的工作責任心，創(chuàng)一流教風，要培養(yǎng)大家愛生如子，揚一股優(yōu)良師德，通過眾位教師的力量來創(chuàng)建一個良好的年級。
6、積極為老師們創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境，關注每一位老師的身心健康，使大家?guī)е淇斓男那楣ぷ鳌?BR> 1、關注學生動態(tài)，及時分析、處理。
因為，只有善于發(fā)現問題，了解問題，才能更好的及時地解決問題，所以，在平時的工作中，我們要關注學生的生活細節(jié)，關注學生的思想動向，多與學生交流，接近學生，走進學生，了解學生的心理想法，把問題縮小到最小化。
2、嚴格要求。
本學期，學校的整體制度發(fā)生了一定變化，特別是對學生的要求方面，德育處制定的各項制度都比較嚴格，大環(huán)境嚴了，到每個班，我們也要執(zhí)行好，平時就嚴格要求學生，規(guī)范他們的行為，端正學習態(tài)度，使他們養(yǎng)成良好的學習習慣。
3、進行文明禮儀教育。
舉止文明注意儀表儀容是一個小學生最起碼的要求，也是一個年級乃至一個學校工作的好壞的窗口，因此這個工作我們要經常抓、反復抓，把舉止禮儀打造成我們年級的一個“品牌產品”。
衛(wèi)生工作是我們每個學生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、門窗等基本部位的整潔，抓好學生的個人衛(wèi)生。
5、開展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動，培養(yǎng)學生崇高科學、追求真理，培養(yǎng)學生高尚的道德情操。特別是配合教務處和德育處正常開展的各類課外興趣小組活動，和其他有助于學生身心。
6、密切聯系學生家長，積極爭取家長對學校、班主任工作配合。
我始終堅信，只要通過我們二年級b組全體師生的共同努力，我們想要達到的各種目標一定會達到。我會和二年級的全體老師和學生共同克服種種困難，向著共同的理想和目標前進。
1、加強理論學習，提高德育科研能力。
積極參加校內外有關專家德育專題講座，學習教育理論文章，撰寫心得體會及德育論文，研究德育新情況、新問題、探索新模式，不斷提高德育理論水平。
2、繼續(xù)抓好對學生的常規(guī)教育。
本學期進一步組織學生學習《中學生日常行為規(guī)范》，對學生日常行為習慣常抓不懈。班主任在管理方面出效率、爭效益、上水平。班主任工作到位，年級組配合學生處做好對班主任工作的檢查，督促及量化考核。及時協調好班級與科任教師、教師與學生之間的關系，幫助教師排除工作中的障礙。
3、配合學校政教處工作，適時對學生進行德育教育。
各班結合“3.5學雷鋒”、“三八婦女節(jié)”、“清明”等紀念日，加強對學生的思想、情操、理想教育。增強班集體的凝聚力，形成良好的班風和學風。關心學生的身心成長。面向全體學生，熱情鼓勵他們在思想、學習上爭取進步。調節(jié)好本年級組的各類突發(fā)事件，對不同層次的學生，制訂適合他們實際的奮斗目標，以起到激勵作用，增強德育工作的實效性。
責任組長工作計劃篇十五
作為一名體育年級組長，首要的任務是組織開展各類體育活動。這些活動包括運動會、體育比賽、健身訓練等等。在組織這些活動的過程中，體育年級組長需要明確活動的目的和實施方式，可以參考歷年來的活動經驗，以此來確保本次活動的成功。
體育年級組長還需要負責打造一個優(yōu)秀的體育學生團隊。這個團隊不僅僅需要有優(yōu)秀的體育運動員，還需要有出色的管理人員和培訓教練。在打造這個團隊的`過程中，體育年級組長需要尋找合適的人才，并定期進行培訓活動，以此來提升團隊的整體素質和專業(yè)技能。
為了更好的管理體育運動，體育年級組長需要建立各項體育運動管理制度。這些規(guī)章制度需要圍繞著體育活動的安全、順利開展、公正公平等方面，制定相應的管理措施，以此來減少事故發(fā)生的可能性，保證比賽的公平性，避免出現管理上的漏洞等問題。
定期組織培訓活動是體育年級組長的另一個重要任務。這些培訓活動不僅可以提高體育運動員的專業(yè)水平，還可以幫助管理人員和教練更好的了解運動員需求，提高自身的管理和培訓能力，以此來為促進體育運動的發(fā)展打下堅實的基礎。
作為一名體育年級組長，除了要與學校領導、學生、老師等內部人員協作之外，還需要密切配合其他職能部門的工作。這些職能部門包括體育教研組、保衛(wèi)部、后勤部等，需要共同協作完成體育活動的籌備、執(zhí)法等方面的工作。
責任組長工作計劃篇十六
一、因您而變，讓服務細分深化。
走進xx分行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產品服務的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質的服務，而高效、優(yōu)質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關系，實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
二、感恩上帝，是服務理念升華。
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。
只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內心深處做好規(guī)范化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內容的文化。
文化建設不是一蹴而就的事情，要經過長期的沉淀和融合長成。
招商銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式。
活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務意識，養(yǎng)成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意，成服務價值取向。
xxx分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服 務的價值取向。
在日常工作中真正做到了“因您而變”因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
真正實現了他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：
無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
四、長效培訓，為服務衍生增值。
員工綜合素質的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質?所以要經常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。
重視員工崗前培訓。
招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，并且有模擬業(yè)務系統配合教學，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。
培訓部門添加模擬業(yè)務系統，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網點后在崗培訓，影響業(yè)務水平和服務質量。
強化規(guī)范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓練。同時加強業(yè)務技術培訓與考核，以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業(yè)技術比賽，要求員工業(yè)務上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業(yè)務操作的技能，熟練、準確地操作各種業(yè)務。
招商銀行已經建立起長期有效的服務培訓機制,注重提高員工的綜合素質,柜員在為客戶辦理業(yè)務過程中,根據客戶經濟情況,導向客戶的金融產品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務的客戶,又在柜員的引導下辦理了信用卡業(yè)務、理財業(yè)務或其他業(yè)務,使服務具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務常抓不懈。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質服務水平和質量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。
招商銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務監(jiān)督機構和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結果進行通報，各網點對通報的問題及時整改。
優(yōu)質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業(yè)網點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服 務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象。
六、美化環(huán)境，使服務尊貴高雅。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境。銀行網點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點，在銀行同質化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。
銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網點要依據規(guī)范化服務標準，對營業(yè)室內外進行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態(tài)度良好，服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動，我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時也發(fā)現了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經驗，結合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務工作再上一個新的臺階。
責任組長工作計劃篇十七
高中《體育與健康課程》實施中的必修與選修教學，圍繞有效、高效教學目標展開新一輪教育教學，激發(fā)了絕多數學生自主、合作與探究學習的課堂學習與課余練習的興趣。由于學生對體育的認知、身體機能、健康水平的發(fā)展不平衡，特別是女生的一般耐力素質呈下降趨勢，部分學生由于對體育學習的興趣不濃，缺少主動學習與自主練習的意識，造成部分學生選項練習的教學效果和身體素質的提高不明顯。教學中除加強選項的技術教學外，還需要加強學生思想品德教育，行為習慣的養(yǎng)成教育，提高學生的綜合身體素質是教學的重點之一。高一年級新生的行為素質與體育素養(yǎng)以及課堂常規(guī)未能形成規(guī)范要求，因此，加強高一年級全體學生體育常規(guī)教育，加強必修內容技能與基礎教學，形成良好習慣行為、激發(fā)特長意識是高一年級教學的重點。高二年級著力加強選項教學，讓學生的基本素質與技能在選項教學中逐步提高，初步形成了集中教學與自主學練的良好習慣，目前，需要進一步加教學的管理力度，強化基礎教學和技能教學，讓學生形成選項能力與自我鍛煉的習慣。高三年級面臨著高考全面復習的壓力，學習氛圍比較緊張，加強學生身體素質的訓練。在常規(guī)教學與學習的基礎上，培養(yǎng)學生自我鍛煉良好習慣，養(yǎng)成終身體育意識至關重要。
為了面積增強學生的體質，搞好課間活動，做好武術操教學與后期質量管理是本學期重點活動內容之一，在教學中力求動作的規(guī)范與準確，進一步提高學生的思想認識，組織廣播體操的教學比賽。
課外活動出席的班級、人數、活動的質量及管理都存在一定問題，為了確保學生在校每天一小時體育鍛煉時間，需要學校、班級、體育組共同關心，為落實國務院關于全國中小學生每天確保一小時體育活動時間的規(guī)定，制定課外活動計劃和課外競賽計劃，明確活動與競賽的項目、時間、組織方法與過程。運動隊訓練一直是我校的難題，近年來對外競賽成績與重點中學的地位不相稱，應該引起學校的重視和體育教研組思考。加強課外活動與課外競賽組織管理，加強訓練工作，用足用滿訓練時間，保證訓練質量與效果，爭創(chuàng)好成績。
教師要努力增強教育教學的責任感，認真學習“讓學引思”六認真，進一步提升對學校體育工作認知能力，追求有效、高效的教學效果，注重體育教學方法探討，提高學校體育常規(guī)工作的管理能力與實踐能力，不斷強化自身業(yè)務素質，讓學校體育事業(yè)成為學校素質教育的窗口。
在課堂教學中努力增強學生對各選項學習的認知與實踐能力，提高各選項的技、戰(zhàn)術水平和實踐中的運用能力，在教學中通過競爭與對抗能力的組織與實施，逐步形成自身的特長能力，進一步增強學生的身心健康。培養(yǎng)學生團結協作與團隊配合意識，在自主與相互學習中讓選項成為學生終身受益與人際交往的階梯。
力求通過高中學段每個學生的'選項技能和自主活動能力均有不同程度的提高，身體素質有不同程度的增強，主動發(fā)展同學間交往與合作學習的能力，面對全體學生的全面發(fā)展對選項課進行系統教學，注重學生的個體差異實施分層教學。
1、教研組學科建設：全面提升全組教師職業(yè)道德素質。每學期組織1—2次專題講座，3—4人外出學習，組織全組教師參加教育教學科研活動，每學期體育教研組力爭在各類雜志或各級各類評獎中發(fā)表3—5篇教育教學論文。積極組織中青年教師參加東臺市中小學教學基本功比賽，力爭綜合能力全市。
2、每周組織一次集體備課，2—3周進行一次組內業(yè)務學習，正常開展相互聽課與評課活動，每學期定期進行教育教學工作檢查。在選項教學中針對實施新課程中出現的問題展開研究與討論，解決發(fā)展過程中出現的問題，加強教研組各項資料建設和教學資源整合。加強年輕教師教學能力與水平的提高與督查，提高新教師教育教學能力，組織好學校舉行的新一輪“紅燭杯”會教活動和對外公開教學。
3、課余訓練與競賽：加強課余訓練，組織高三年級高考體育專業(yè)訓練，組織考生參加體育專業(yè)考試，力爭全部雙達省專業(yè)分數線，為提高全校高考人數增加新的增長點。扎實組織學?；@球男女代表隊的課余訓練工作，力爭男子代表隊獲東臺市中學生“12”籃球比賽前二名，女子隊獲前三名的好成績。
4、課外活動與競賽：努力組織好學校秋季田徑運動會。加強高一、高二年級每周二次課外體育活動的組織與管理，高一、高二年級本學期各組織二項課外競賽，體育組按照分工專人負責。高三年級每天下午二節(jié)課后跑操20分鐘。
5、廣播體操：按年級分工組織學生整隊進、退場，做操管理等。九月下旬組織高一年級、高二年級全國中小學生系列武術健身操《英雄少年》比賽，十月份一年一度的學校秋季田徑運動，十一月下旬舉行高一、高二年己球賽。
6、做好學生體質健康測工作，按班級組織測試，按年級統計與數據及管理工作，確定專人負責，及時上報。注：選項教學計劃見各年級備課組計劃。
責任組長工作計劃篇一
作為官店中學最重要的一個xx年級，在校各級領導的關心支持下，我們將以辦人民滿意的教育為宗旨，在實踐中摸索，在困難中前行，在挑戰(zhàn)中邁進，形成團結務實、和諧進取的xx年級團隊精神，以嚴格的管理、嚴謹的教學爭取贏得社會、家長的高度評價，必然不辜負學校和教育局領導的信任，不辜負家長、社會的期望。
展望即將到來的一年感到責任重大，擺在我們面前的畢業(yè)班工作繁雜而艱巨。在提前上課時間內我們已經完成了班級合并和整體搬遷，由于種種原因，暑期補課未能進行，給我們教學進度增加了很大的壓力，隨之而來的連鎖反應，會給我們今后的各項工作帶來許多新的挑戰(zhàn)；從今年的各學校中考成績來看，形勢嚴峻。
由于兩年前這一屆生源質量不盡如人意，我們要想一年后在中考中創(chuàng)造優(yōu)異的成績（不僅要在數量上而且還要在質量上），還有許多艱苦細致的工作要做；要努力思考如何在提高教學成績的同時做好優(yōu)秀畢業(yè)生挽留工作，做到既豐產又豐收，也是我們工作的重要內容。我們必須做好充分的思想準備，同時要樹立必勝的信念，來迎接明年中考的考驗。
面對初三緊張而繁重的教育教學工作，我們必須保持清醒的頭腦和必勝的信念，我們以辦人民滿意的'教育為宗旨，統一思想認識，團結帶領全xx年級組教師，發(fā)揚xx年級團結協作團隊精神，繼續(xù)抓好和諧xx年級組建設，依靠精細實的科學管理的工作作風，緊緊抓住提高教育質量這條生命線，爭取在明年的中考中取得優(yōu)異的成績！
面對嚴峻的中考形勢，我們將繼續(xù)把和諧xx年級組建設作為工作的基石和前進的保障，狠抓隊伍的思想素質建設和業(yè)務水平提高，緊緊抓住提高教育教學質量這個中心，依靠嚴格科學的教育管理和細致科學的教研教學兩條腿走路，在具體工作中狠抓落實，切實把計劃的工作做好做實。針對時間緊任務重的具體情況，打算在年度前期適當減少月考次數，扎實推進教學進度，確保教學的進度與質量，在學生思想工作中以樹立遠大理想，樹立正確的人生苦樂觀，迎接人生考驗為主題的教育。
年度中期，加大檢驗力度，做好月考的分析、研討工作，注意穩(wěn)定后進生，促進中等生，提高優(yōu)等生。使教研工作深化，學生方面繼續(xù)做好穩(wěn)定提高工作，為后期的全面沖刺打下扎實的基礎。年度后期，落實復習計劃，做好每次中考模擬試卷分析，結合各種情況，有針對的進行補差補缺。對學生進行考試教育，做好心理疏導、考試技巧的教育，還要針對具體，指導優(yōu)秀學生的志愿填報。
（1）教學方面。
認真貫徹學校教科室教育教研計劃，以教師專業(yè)化為指導，以提高教師教學教研水平，以“骨干教師”評選為契機，推動xx年級組教研水平的提高。認真制定xx年級月考計劃，切實發(fā)揮月考的檢查提高作用，進一步完善月考工作制度。積極推進備課組活動質量的提高，扎實有效的開展備課組活動，不斷提高創(chuàng)新，使備課組工作再上新臺階。
組織每學期的學月考試，做到統一命題，統一布置考場與監(jiān)考，統一流水閱卷，統一分析考試情況；協助教學管理處組織好期中、期末考試；畢業(yè)xx年級還要按要求協助德育管理處、教育管理處完成學生畢業(yè)檔案的建立完善工作。
1、與各個教研組長一起，組織好本xx年級各學科的學生競賽及興趣小組活動；組織好本xx年級培優(yōu)補差工作；協助教學管理處、教科室開展其它各項教學、教研工作。
2、加強教育教學常規(guī)的檢查，定時不定時的抽查教師的教案和作業(yè)批改情況，期中期末分別檢查全組教師教案，每學期召開一次學生座談會，積極主動地聽課，聽取反映，對比較突出的問題要及時向學校反映。
3、施行幫扶制度，各班班主任帶頭帶領科任老師定點定向幫扶具體學生，從學習，生活，行為多方面幫助學生自立奮進，并爭取取得好的成績。
4、中職早摸底，選定中職苗子，并響應國家號召，加大對中職的宣傳，將中職招生問題落到實處。
5、充分發(fā)揮學校課堂主渠道的作用，滲透法制教育。加強組織領導，完善工作機制，加大教師滲透法制教學培訓力度，努力提高其法制教學水平；扎實實施好學科教學滲透法制教育工作。
6、xx年級主任帶頭，全xx年級組內隨機抽查教師上課質量，防止備課與上課不符，監(jiān)督教學質量，并關注“自主學習、小組合作、交流展示、小結質疑”這四個主要的教學環(huán)節(jié)的設計，把好45分的關，向45分鐘要質量。
7、按學月制推進教學，嚴格檢查教學質量，在上好課的前提下更快的完成教學進度，讓中考總復習的時間更充分徹底。在上半期的工作中，主要是完成教學計劃，但同時要穿插整體教學，聯系以前的知識，為后期總復習做好鋪墊。下半期在又好又快的完成教學任務后，迅速開展總復習工作，按照初中教學重點，難點，考點來復習，抓住不該丟的每一分，讓復習取得真成效。
8、嚴抓初三體育課質量，按照體育課步驟開展實質的工作，讓學生在體育考試中取得更優(yōu)厚的成績。
（2）管理方面。
我們xx年級組是一只新組成的團隊，許多教師有著豐富的管理教學經驗，還有許多朝氣蓬勃的年輕教師，xx年級組有團結和諧、扎實進取工作作風，這是我們工作的基石。但面對中考嚴峻的形勢我們必須保持清醒的頭腦和高昂的斗志，更需要嚴格的管理做保障，在嚴格科學的管理中提高教學質量，爭創(chuàng)一流的中考佳績。
全面貫徹“創(chuàng)快樂教育，建和諧校園”的教育思想，繼續(xù)抓好學生管理為主線，以量化考核為載體，將xx年級管理推向深入、細致化，注意加大畢業(yè)班學生的理想信念教育，培養(yǎng)學生樹立遠大的理想與報效祖國的志向，促進學生身心全面和諧發(fā)展。xx年級組還將加大班主任隊伍建設，不斷提高xx年級組長、班主任的德育工作水平，以適應德育工作新形勢、新要求。
擬本學期組織師生開展小型體育活動，豐富學生業(yè)余生活；組織新一屆xx年級學生會；召開xx年級家長大會和家長委員會會議；切實將團隊建設落到實處，分工合作，增進感情，讓大家融入團隊，從隊歌，團隊宣言，團隊集會中讓大家以生為九年級的一員而自豪和驕傲，讓人人有事做，人人有分管，將團隊中人人參與九年級的管理，監(jiān)控到位，快樂工作，以增強團隊戰(zhàn)斗力。
按部頒標準及學校辦學目標要求，制定并執(zhí)行xx年級教學計劃；檢查備課組集體備課情況；負責檢查全xx年級教師教學上崗情況，包括集隊集會，晚自習、上課時間教師到位情況。
加強辦公用品和教室電教設備等公共財產管理。注意節(jié)約，減少浪費。辦公室要做到人走燈滅、窗門關牢；辦公室、教室的電腦不得用于玩游戲，并注意用完后關機；放學時注意關掉飲水機電源。
建立健全xx年級組考勤管理制度，工作做到科學化，人性化，做好xx年級組例會及教研組例會實效性的監(jiān)督，切實保障各項工作計劃的順利落實。
注意發(fā)揮班主任及骨干教師的主力軍作用，使班級各項工作扎扎實實，努力做到嚴細實。還注意協調各方面力量，發(fā)揮好家長委員會的監(jiān)督、協調、宣傳作用，努力讓家長理解支持學校的工作，把家長委員會會議協商制度貫徹落實到位，不流于形式，使家庭、學校協調一致，促進畢業(yè)班各項工作的開展。
加強教師隊伍建設，繼續(xù)發(fā)揚你機組優(yōu)良的工作作風，加強師德師風建設，提高教師職業(yè)道德水平，加大對青年教師的師德及教學水平的提高力度，以學?！敖虒W能手競賽”為契機，推動xx年級組教師業(yè)務水平的提高，尤其是年輕教師，要給他們壓擔子，使他們盡快成長。
（3）xx年級工作作風建設。
工作作風建設的重點是師德教育。xx年級主任應經常組織教師學習有關法律、法規(guī)及重要文章，提高教師的師德水平。
xx年級主任應堅持坐班，加強考勤，對遲到、早退、曠工、曠課的教師要嚴格按規(guī)定處理，并上報學校備案。
加強教風、學風的建設，xx年級組應大力鼓勵教師精于治教，要面向全體學生，因材施教；培養(yǎng)學生勤攻苦讀的精神；通過開展有效教學活動提高學生的整體素質，全力推進素質教育。努力提高教師的整體水平。
責任組長工作計劃篇二
2.建立組織內部協調一致的質量管理目標。
3.重視并做好內部質量審核，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部體系的保持和持續(xù)改進。
4.建立相應的組織程序，培訓人員，制定計劃，實施質量管理體系。
5.協助總經理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
6.定期向總經理匯報質量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以事實為依據，確保企業(yè)產品質量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應。
1制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準.
2擬定內部質量管理體系審核報告.
3協助總經理定期召開管理評審會議.
4全面負責內部質量管理體系審核工作.
5擔任審核組長并選定審核員，并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.
6指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.
7組織、協調內審活動的開展.
１.審查各有關部門編制的質量計劃.
２.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.
３.協助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。
4.協助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產品需求進行評審，并負責與顧客進行質量方面的溝通.
5.評審對新產品質量要求的檢測能力.
6.協助技術部評審新產品的設計開發(fā)能力.
7.協助生產部評審產品的生產能力及交貨期.
8.協助采購部負責評審所需物料采購的能力.
9.審查特殊合同的產品要求評審表.
3.在質量要求方面協助技術部在設計、開發(fā)產品的組織、協調、實施工作，設計和（或）開發(fā)的策劃、確定設計、開發(fā)的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和（或）開發(fā)的更改和確認等符合質量管理體系要求，協助審核試產報告。
4.為總經理批準項目建議書、試產報告、提供質量方面的參考意見。
5.協助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。
6.協助營銷部進行質量方法的調研或分析，市場信息及新產品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。
7.負責新產品或新原輔材料的檢驗和試驗。
8.協助生產部負責新產品的加工試制和生產。
9.收集行業(yè)質量技術，制定適宜的內控質量標準。
１.在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制，生產設施的維護保養(yǎng)，編制必要的質量作業(yè)指導書，負責產品的防護。
２.協助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規(guī)程。
３.在質量方面協助生產部對《生產計劃》的審批，負責設施采購的質量審批。
４.協助行政部對實現產品質量所需的工作環(huán)境進行控制。
５.負責進行產品質量驗證和標識及可追溯性控制。
６.協助營銷部在質量方面的售后服務工作。
１.負責對測量、監(jiān)控設備的校準；根據需要編制內部校準規(guī)程。
２.負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設備的追蹤處理。
３.負責對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。
１.負責對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結果。２.協助生產部門對不合格品做處理決定。
３.協助生產部負責對不合格品采取糾正措施。
１.協調公司對內、對外相關數據的傳遞分析、處理.
２.指導品質部對相關的數據收集、傳遞、交流并提供必要的信息.
３.協調各部部門統計技術的具體選擇與應用.
１.負責對體系、產品持續(xù)改進的策劃，當出現存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施，并跟蹤驗證實施效果。
２.指導行政部在出現環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。
３.協調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。
４.負責監(jiān)督、協調改進、糾正和預防措施的實施。
５.協助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。
用財務項目衡量質量管理體系的有效性,對質量成本進行統計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進進而提高企業(yè)的經濟效益。
責任組長工作計劃篇三
· 了解和掌握班組長等生產管理人員的角色認知和定位，更好的為公司生產實際服務。 · 提升班組長的職業(yè)道德水平，明確對所有參加培訓人員的要求和期望。 · 了解和掌握現場管理的技能 提升和改善班組長的綜合現場管理能力。
二、培訓內容：
本次參加培訓人員共約54人（生產系統班組長及主管），分三批培訓，每批培訓期兩個星期，為全脫產培訓。
培訓內容分三部分進行：
第一部分是理論知識學習，為期一周，主要學習內容包括“班組長角色認知與自我發(fā)展”，介紹了班組長應具備的基礎管理知識，角色分析，職業(yè)道德建設；“班組長的管理技能開發(fā)”，闡明了班組長的領導能力、激勵能力、人際能力的提升和團隊建設等方面的內容； “班組長的現場管理技巧”，從具體的操作層面闡述了有關現場管理的技巧，主要涉及班組長的作業(yè)管理、物料管理、質量管理、設備管理、6s管理、安全管理等現場管理的基本知識和方法。
第二部分是實踐學習及拓展訓練，時間為一周，主要將參培人員外派到上游產品制造以及相關企業(yè)生產部門內進行實踐和學習，更全面的了解和公司產品相關的知識。在實踐階段的后期將組織開展一次戶外拓展訓練，使學員之間增進了解，加強團結，相互學習，相互鼓勵，激發(fā)學習、工作的熱情，增進學員之間融洽和諧的關系，增加相互合作的團隊精神。
第三部分為總結階段，主要是學員通過以上1周的理論知識學習及1周的實踐活動，所
第一部分:理論知識學習
第二部分：實踐學習及拓展訓練
1、聘請南京行遠管理顧問有限公司專業(yè)拓展訓練師開展一次戶外拓展訓練。快速增強團隊意識，促進團隊溝通、加強團隊成員信任與合作，挑戰(zhàn)自我、開發(fā)潛能，幫助企業(yè)提升團隊戰(zhàn)斗力。
在一周的理論學習與一周的實踐過程結束之后的一周內，每位學員按照要求上交書面總結報告，報告的內容分為二個部分：
1、通過1周的理論知識學習及1周的實踐活動、拓展訓練等，每位學員所獲得的體會和啟發(fā)，結合自己實際工作，認真撰寫《培訓總結報告》。
2、找出自己所管理的班組中存在的問題，針對問題提出改善措施、實施的時間，步驟、完成時間以及值得借鑒的管理上的經驗、方法等。詳見《班組管理改善措施表》。
四、培訓費用預算
單位：元
人力資源部 20xx年6月10日
班組管理改善措施表
部門：班組： 責任人：
責任組長工作計劃篇四
1、加強護理管理，確保目標實現。建立健全各項規(guī)章制度（附交接班制度、查對制度及各班護士職責），以制度管人，采取強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展。
2、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務培訓，內容包括基礎理論，?？谱o理，計劃免疫知識，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識新動態(tài)。
3、加強護理專業(yè)技術操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，克服。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗。積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術。
責任組長工作計劃篇五
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標的實現，強化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行潛力，明確年度重點工作方向，并據此構成年度績效考核的相關資料，特編制此文件。
本部門是公司的客戶服務與客戶資源開發(fā)中心，它透過規(guī)范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
20xx年重點工作資料
（工作資料、時光、預期工作成果、資源要求/協作要求）
20xx年業(yè)績指標:客戶服務體系建設和完善
在工作中要不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）
每季度末編制《20xx年度產品缺陷與預防手冊》，發(fā)送相關部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)潛力。
客戶服務中心和物業(yè)公司協同組建社區(qū)文化團體，開展社區(qū)文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯系，提高客戶滿意度。
（1）每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過和長春搜房網論壇主管合作，發(fā)現不當言論及時回復處理，投訴資料涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，到達維護某地產品牌形象的目的。
（2）每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業(yè)主論壇，維護公司品牌形象
（3）每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴資料，對相關資料及時投訴處理。
根據《20xx年客戶滿意度調查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。(管理錄guanlilu。)
3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶帶給超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進；每一天進行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業(yè)主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構成回訪報告。（全年）
各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0
用圖表數據，完成每月《客戶服務工作報告》，對業(yè)主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改善推薦，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。（次月7日前完成）
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據實際發(fā)生及時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶（涉及補償客戶）進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償職責，每月向公司高層領導發(fā)送一次補償客戶統計表。
每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。
工程維修及工程質保金管理
嚴格按照工程保修協議對施工單位進行日常管理，完成每月《工程質量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關部門。
在項目施工階段，客服中心用心參與相關檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對工程質量進行檢查。
根據各施工單位實際保修工作狀況，結合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質保金付款申請，進行質保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據《工程質保金扣款工作指引》，按照該工作指引進行質保金扣款工作，維護公司利益。
透過建立公司各項目質保金臺帳，隨時更新相關信息，收集相關驗收單等資料，對公司各項目質保金進行統一管理，到達維護公司和客戶的利益，每日專人即時更新質保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。
根據已完成的客服中心培訓大綱，對本部門員工進行客戶理念培訓、專業(yè)技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題潛力的培訓、相關法律知識培訓。透過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施，培養(yǎng)合格的客戶服務人員，到達提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團隊，塑造職業(yè)的房地產客戶服務形象。
初步構成客服中心投訴處理案例庫。
責任組長工作計劃篇六
1、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
3、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
責任組長工作計劃篇七
1、以五大領域為標準抓住教學目標，認真做好每日教育教學工作。
2、以行為習慣的養(yǎng)成與安全教育為主要的工作重點抓好一日常規(guī)工作。
3、做好班級，教室的衛(wèi)生消毒工作。
1、孩子學習習慣與生活習慣的養(yǎng)成。
2、做好孩子的安撫工作，讓孩子盡快熟悉適應新環(huán)境。
3、籌備預備班本學年第一次家長會。
4、每周進行組內教案，聽課本，作業(yè)大檢查。
5、本月戶內戶活動有：美術游戲活動，戶外活動：陽光出行——萬綠園。
6、從第二周開始區(qū)角活動，體育游戲活動正常進行。
7、第五周開展組內教研活動，組內老師配合并做好同課異構教研活動。
1、從第一周開始每位老師按照課表進教室，注重孩子課堂習慣的養(yǎng)成。
2、課堂上做到有教具進入課堂，本學期強調關注學生的學習狀態(tài)。
3、從第三開始，按照教學進度表進行上課，老師們認真?zhèn)浜谜n，按照授課內容布置相關作業(yè)并及時批改，要求要有激勵性評語。
4.第五周開展數學教研活動，相關的老師做好充分的準備。要求兩備兩上兩評。
1、副班老師做好開學初孩子用餐，午休等行為習慣的培養(yǎng)。
2、主班老師做好課堂習慣，班級風貌，學習習慣的養(yǎng)成。
3、教室，宿舍要求每周消毒。
1、組內老師互相聽課，并進行交流。
2、按照組長的安排，9月份，黃川瓊，何葉老師，謝哲老師，黃蘭惠老師做好組內集體培訓學習交流培訓。
3、每位老師認真閱讀組內老師必讀兩本書籍，并多多交流。
1.開學初，老師盡快熟悉本班家長，并建立班級微信群，做好孩子的溝通交流工作。
2.利用相機管理的方式，向家長傳達孩子在校的學習與生活習慣。
責任組長工作計劃篇八
辭舊迎新，新年伊始，測量隊20xx工作計劃如下：20xx年我們將進一步解放思想，實事求是，在項目部領導的指揮下，保質保量的完成好各項測量任務，不出現影響工程質量和進度的事，不在關鍵時候掉鏈子。
為了加強項目部工程測量管理，使工程測量能夠滿足現場施工要求，根據現場施工進度需要，近期工作特做出以下安排：
1、橋梁構筑物測量放樣控制人員：王亞昕、韓常亮、段凱；
2、路基平面及橋涵測量放樣控制人員：王亞昕、裴昌偉、王偉權；
3、段凱負責測量內業(yè)資料，王亞昕負責坐標計算及重點橋梁控制，全線測量工作復核；
20xx年度工作規(guī)劃：
1、依據建設工程的分部、分項劃分，按測量組制定的
工作檢測標準，完成相關的分部、分項測量工作檢測、驗收內容。
2、大橋、特大橋作為測量工作重點，配合施工情況，做好測量監(jiān)理控制。
在施工前須對導線樁進行復核，確認無誤之后才進行施工測量，防止導線樁松動和用錯導線樁而出現測量錯誤。測量儀器必須檢定合格后才能用于施工測量，施工過程中如發(fā)現有較大的偏差也應進行校核檢定。
施工測量外業(yè)工作如：控制測量、定位測量和重要的放樣測量必須堅持采用兩種不同方法（或不同儀器）或換人進行復核測量。放樣數據必須由兩人利用不同的方法求得，結果一致后，還應交換算法進行反算，并進行自查和互查（換手復核），保證放樣數據準確無誤，放樣數據與檢算資料一起，按測量資料由專人統一保管。利用已知點（包括平面控制點、方向點、高程點）進行引測、加點和施工放樣前，必須堅持“先檢測后利用”的原則。
裝時使用。通過復核無誤的三角控制網對每個墩臺中心進行定位放樣同一墩臺中心必須置鏡在兩個或兩個以上的控制點進行定位測量，每個置鏡點測角測回不小于2個測回，精度符合規(guī)范要求。墩位放樣要從一端往另一端放樣，墩臺定位后，必須進行橋軸線穿線，各墩臺中心誤差必須符合規(guī)范要求。
測定橋梁中線，丈量跨距；墩臺個部竣工尺寸應在施工過程中注意收集，并作好記錄；墩心坐標、外形尺寸、垂直度；外形尺寸、墊石及支座中心坐標、頂面高程；現澆梁施工竣工測量：外形尺寸、頂面高程。
測量工作應嚴格實行測量雙檢制，對工程項目的關鍵測量如樁位、墩臺位等必須實行徹底換手測量，一般測量科目應實行同級換手測量。徹底換測量和計算人員。定期對我區(qū)段內的控制導線點、水準點進行復核測量，嚴格要求，精度滿足。
測量原始記錄、資料、計算書、圖表必須真實完整，不得涂改。測量記錄與資料必須簽字齊全，分類整理、妥善保管，作為竣工文件的組成部分歸檔。測量儀器按計量法規(guī)的要求定期進行檢定，準確記載檢定、維修情況，并應做好日常保養(yǎng)工作，保證狀態(tài)良好。
測量組將通過以下幾點來開展今年的工作：
1、要提高測量隊的整體素質，要牢固樹立服務一線，顧全大局的意識，加強測量有關方面知識的學習，把理論和實踐有機的結合好。誠誠懇懇做人，扎扎實實做工作，鍛煉出一支能吃苦，善思考，勤學習的測量隊伍。
2、繼續(xù)完善測量內業(yè)資料，做到不拖欠資料，少出錯，讓領導放心，讓監(jiān)理無從下手。
3、根據年度工作計劃合理安排測量隊工作，合理安排現場放樣工作，保證只要現場需要，我們隨叫隨到。
測量隊隊員將努力為中南通道項目建設的順利進行做好基礎保障，確保20xx年施工目標任務順利完成。
責任組長工作計劃篇九
一、教育教學工作。
1、新學期的開學，各個崗位的老師相互配合完成各項計劃的制定，班主任完成學生報名及發(fā)書工作。
2、根據實際情況，平時多與老師交流，及時發(fā)現和解決問題，多讓老師們發(fā)表意見和建議，共同尋找能使我們共同進步的有效途徑。
3、協調好各科任課老師的請假與代課。
4、配合學校各種材料的上交。
5、抓好本年級師資隊伍形成工作合力，因為我一直堅信，集體的力量永遠比個人的力量大得多，因此，我要協調好大家的工作關系，創(chuàng)建一支團結的隊伍，要發(fā)揚大家的工作責任心，創(chuàng)一流教風，要培養(yǎng)大家愛生如子，揚一股優(yōu)良師德，通過眾位教師的力量來創(chuàng)建一個良好的年級。
6、積極為老師們創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境，關注每一位老師的身心健康，使大家?guī)е淇斓男那楣ぷ鳌?BR> 二、學生管理。
1、關注學生動態(tài)，及時分析、處理。
因為，只有善于發(fā)現問題，了解問題，才能更好的及時地解決問題，所以，在平時的工作中，我們要關注學生的生活細節(jié)，關注學生的思想動向，多與學生交流，接近學生，走進學生，了解學生的心理想法，把問題縮小到最小化。
2、嚴格要求。
本學期，學校的整體制度發(fā)生了一定變化，特別是對學生的要求方面，德育處制定的各項制度都比較嚴格，大環(huán)境嚴了，到每個班，我們也要執(zhí)行好，平時就嚴格要求學生，規(guī)范他們的行為，端正學習態(tài)度，使他們養(yǎng)成良好的學習習慣。
3、進行文明禮儀教育。
舉止文明注意儀表儀容是一個小學生最起碼的要求，也是一個年級乃至一個學校工作的好壞的窗口，因此這個工作我們要經常抓、反復抓，把舉止禮儀打造成我們年級的一個“品牌產品”。
衛(wèi)生工作是我們每個學生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、門窗等基本部位的整潔，抓好學生的個人衛(wèi)生。
5、開展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動，培養(yǎng)學生崇高科學、追求真理，培養(yǎng)學生高尚的道德情操。特別是配合教務處和德育處正常開展的各類課外興趣小組活動，和其他有助于學生身心。
6、密切聯系學生家長，積極爭取家長對學校、班主任工作配合。
我始終堅信，只要通過我們二年級b組全體師生的共同努力，我們想要達到的各種目標一定會達到。我會和二年級的全體老師和學生共同克服種種困難，向著共同的理想和目標前進。
【篇二】。
一、指導思想。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“xx大”會議精神為指導，以科學發(fā)展觀為統領，以“學習型班集體”創(chuàng)建活動為載體，以“為學生的終生發(fā)展負責”為己任，認真貫徹落實學校各項。
規(guī)章制度。
以“教研促教改”明確日常的課堂教學是素質教育的主渠道重點放在課堂教學改革上提高孩子主動獲取知識解決問題的能力用實際行動為辦好人民滿意的學校作貢獻。
二、工作目標。
在校黨支部、校長室和教務處的指導下，本著“抓常規(guī)，創(chuàng)特色，促發(fā)展”的工作思路，團結本組教師，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，力爭使本組各項工作位于學校各年級組前列，爭創(chuàng)“優(yōu)秀年級組”。
1、加強年級組的團隊意識，培養(yǎng)優(yōu)良的團隊精神，充分發(fā)揮年級組的管理作用，強化年級組長負責制，完善管理制度，營造求真務實、團結向上的組風組貌，努力使全組教師形成一個相互支持、相互理解、相互信任、團結愉快、群策群力的集體。
2、把對學生的行為習慣教育、安全教育作為年級組德育工作的重點。組織帶領班主任認真學習學生自我發(fā)展模式的理論，共同研究“自我管理、
自我評價。
”的具體措施。提高班主任的工作方法，通過引導、教育、內化，使孩子們從小養(yǎng)良好的學習、生活習慣，逐步具備自我教育、自我管理的能力。
3、在素質教育的前提下，堅持“一切為了學生的發(fā)展”和“對學生的終身發(fā)展負責”的工作理念，堅持“輕負荷、高質量”教學指導思想，以“教研促教改”，明確日常的課堂教學是素質教育的主渠道，重點放在課堂教學改革上，提高孩子主動獲取知識解決問題的能力。把注重閱讀積累、豐富學生語言內涵和提升應用知識解決實際問題的能力作為教學重點。加強教學常規(guī)考核，借助學校的校本研訓工作，營造濃厚的教研氛圍。
4、認真落實學校各職能部門安排的工作，認真及時地完成上級領導安排的工作，努力做到精益求精。及時協調學校與老師，老師與學生，家長與老師之間的關系。
三、現狀分析。
1、本年級組共有六個班，共有學生將近280名。全體學生有較好的集體主義榮譽感，良好的行為習慣;各班班風正，學風濃，整體素質高。本學期將進一步根據四年級學生的年齡特點，開展一些有利于孩子健康成長的活動，讓學生在競爭中學會學習，在競爭中學會合作，在競爭中學會生活，在競爭中學會創(chuàng)新，不斷提升學生的綜合素質。
2、本年級組有兩個教研組，分別是四年級語文組、英語組，共有教學人員12名。是一支以中青年教師為主體、工作踏實、敢于創(chuàng)新的科研型教師隊伍。本學期我們將繼續(xù)發(fā)揚以往“團結、愉快、務實、創(chuàng)新”的工作作風，努力調動本年級組全體教師的工作積極性，使年級組各項工作再上一個新臺階。
四、工作重點。
1、充分體現年級組的管理作用，調動全體教師的工作積極性，以熱情飽滿的工作態(tài)度投入到工作當中去。
2、加強法制教育、規(guī)章制度教育，增強學生的法制意識，確保師生零犯罪率。
3、根據本年級學生的年齡特點，精心策劃組織活動，力爭做到德育效果明顯。
4、配合德辦、少隊，結合教育教學工作的各項檢查，要求班主任狠抓學生的行為習慣、學習習慣、生活習慣等養(yǎng)成教育。
5、繼續(xù)將安全責任意識當作工作的重心，注重學生安全意識教育，調動老師們愛校愛生的熱情，通過安全知識培訓等豐富老師們事故防范經驗，防止、減少事故的發(fā)生。
6、根據孩子們的年齡特點，組建快樂中隊。主要目的是通過寓教于樂的這種形式對學生進行情感體驗、與人交往、審美能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
7、關心組內教師的身心健康，積極營造團結協作、互相學習、互相關心的集體氛圍。
8、每月至少召開一次年級組全體教師會和召開一次年級組班主任工作例會，做好各項工作的布置、落實、檢查、反思及總結，并將組內教師意見和建議及時上報有關部門和領導。
9、加強學習型年級組、學習型班集體的建設，不斷提升全體教師的教育教學能力、班隊工作能力、反思能力、科研能力和寫作能力。
10、做好各項考核、督查和評比工作，使考核、督查和評比的過程成為教育的過程，反思的過程，改進的過程，提升的過程。
【篇三】。
一、指導思想。
在這一學期里，我將貫徹實行學校的“讓每個學生都能成功的做點事，讓每位教師都能得到很好的發(fā)展”的辦學理念，加強學生的德育教育，營造良好的學習氛圍，讓孩子健康快樂的成長。
一、個人建設。
1、作為年級組的帶頭人，高度的責任感是做好工作的先決條件。要有集體觀念，在個人利益與學校工作沖突時，要全力支持學校工作。率先垂范，無私奉獻，同時還要培養(yǎng)親和力，要服務每位教師，在人格上尊重教師，心理上接受教師，感情上親近教師，工作中要以身作則，注重身教，工作勤奮，任勞任怨。
2、認真完成學校各處室布置的任務。
在工作中，要既重感情，又講原則，善于上下協調。公正是信任的基礎，作為一名年級組長，失去公正就很難讓人信服，過于強硬又不便于合作。在工作中既按原則辦事，又要有涵養(yǎng)，對事不對人，學校決策的傳達、以及其他的事情的布置，年級組長必須善于上下協調，才能把工作抓緊、抓實、抓好。
3、要作到與時俱進，學習先進的教學管理理念，提升自己的工作能力，這樣才會獲得其他老師的尊重，便于工作的開展。
二、班主任隊伍建設。
1、有一支過硬的班主任隊伍，年級的發(fā)展才可平穩(wěn)。結合學校的工作任務，在重大問題上整個年級組要與學校的方針達成共識，適時召開班主任會議，不僅傳達學校的通知，還能開展班主任工作經驗交流，形成向上的工作氛圍。
2、在當今競爭激烈、學校上臺階的大背景下，能使大家心往一處想，勁往一處使，教學上夯實基礎，嚴抓課堂紀律，使整個年級學習、生活和諧有序發(fā)展。
3、深入了解本組教師的思想情況，做好協調工作，增進團結，營造良好的工作氛圍，共同做好學校各科室交辦的工作。
責任組長工作計劃篇十
1、作為一名優(yōu)秀的珠寶銷售組長，要了解市場上眾多的珠寶品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點就是喜歡聽好聽的，所以你要主動發(fā)現顧客的優(yōu)點，及時的贊美顧客及陪同者。
2、要了解自己所銷售的是奢侈品，而不是一般的損耗品，所以要有很強的觀察能力，和很好的溝通能力，能在適當的時機去夸獎顧客，主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。
3、銷售組長最忌諱的就是把話說的很堅定，要始終給自己留條后路，如顧客在挑選飾品時，讓你做參考，就要詳細的將兩件飾品的優(yōu)點都說出來，引導顧客自己選擇。
4、要開闊自己的視野，要了解目前市場上所銷售的首飾價格、產地、特點、種類等，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類：白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶，各色幽靈等等;只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的顧客，你就可以給顧客互動。
5、在遇到大單顧客時，導購員會發(fā)自內心的高興，因為有不少提成，甚至有導購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢，這就有可能會導致跑單。(實例：有位顧客來到一家眼鏡店，與銷售組長溝通的很好，購買了一款15000的太陽鏡，當顧客走出門后，回頭看了一眼，發(fā)現銷售人員在指著他笑，結果可想而知，眼鏡退了。)接待大單時，兩人接待就好，有些員工會好奇的看一眼，或者去說上幾句話再走，這都是要避免的。
6、遇到不懂的問題要去問同事，如果找不到答案，的辦法就是去問競爭對手。而且要多問幾家，綜合后分享給家人。
責任組長工作計劃篇十一
xx年是公司班組建設夯實基礎，提升管理水平，深化發(fā)展之年。為進一步鞏固公司班組建設工作成效，著力打造特色班組文化，推動品牌班組建設，在努力完善和健全公司各班組基礎工作上，帶動職工隊伍整體素質的提高?，F制訂公司工作計劃，各基層工會按照有關要求認真貫徹實施。
2、著力建設品牌班組；
3、進一步突顯公司各類班組建設工作的特色與活力，穩(wěn)步推進建立和發(fā)展公司特色班組文化。
20xx年公司班組建設的主題：夯實基礎、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。
1、四月份制訂公司20xx年班組建設工作計劃和修改完善20xx年公司星級班組評比考核標準；建立和完善公司全年班組建設工作的年度目標要求及工作任務。
2、五月份在全司組織開展一次班組長專題培訓工作；進一步加強對班組長的班組管理意識和管理水平的教育培訓，推進班組文化建設。
3、六月份在全司組織開展一次公司班組建設經驗交流會；營造公司班組建設工作濃厚氛圍，形成班組建設的品牌示范效應，推動班組建設以點帶面工作格局，促進公司各班組建設工作的交流，推進班組管理水平提升。
4、全年組織開展一次班組建設特色主題活動；各單位（各基層工會）結合工作實際，以推動安全、質量、效益、節(jié)能減排等工作為目標，以推進六好六型班組建設工作，提升班組管理水平為特點，組織開展好一次班組建設特色主題活動。
5、十一月份組織開展公司班組建設星級評比申報工作；根據公司班組建設星級考核達標要求開展自評，組織開展好六好六型班組的星級申報工作。
6、十二月份組織開展公司班組建設星級評定工作；根據公司班組建設星級考核達標要求，組織開展好六好六型班組的星級評定工作。
7、年底組織開展公司班組建設表彰工作。
根據六好六型班組的星級評定工作結果，組織做好公司優(yōu)秀班組的.評比表彰工作五、綜合考評為切實做好今年的六好六型班組建設的星級評定工作，進一步深化班組建設工作。公司設立六好六型班組建設考評組（4個部門），由工會、組織宣傳部（黨辦）、運輸生產管理部、市場營銷管理部等部門組成，年底開展班組建設綜合考評工作。
責任組長工作計劃篇十二
為全面貫徹落實學校關于加強備課組建設的精神，本學期，信息技術備課組以提高學校教學質量為中心，踏實學習，認真工作，現將本學期的工作計劃制定如下：
1、堅持集體備課活動
集體備課是提高教學質量的關鍵，是備課組工作的一個重要方面。本學期，我們一方面堅持每周的定時定點備課外，還在參加各級各類教研活動的同時，不定期地開展集體備課活動。我們在集體備課中，每次主要由主講人主講，然后再相互研討，確定每單元，甚至是每份練習的重點、難點及其突破的方法，統一教案、統一練習和作業(yè)，教學過程中遇到問題，必須一起研討解決。遇到不清楚、難以把握的內容共同研究。
2、堅持互聽課制度
除了在無課情況下必聽學校組織的每節(jié)掛牌課之外，我們備課組還要積極開展相互聽課活動，做到取長補短，共同提高。新教師聽了老教師的課后，可以迅速地掌握每節(jié)課的重要知識點，把握教學的整體框架，同時也不是一味地照搬照抄，而結合自己和學生的具體實際情況進行針對性地教學，取得較好的效果。而老教師聽了新教師的課后，也獲益非淺。在堅持聽課的過程中，不斷提高自己的教學水平。
3、定期檢查備課筆記
“不上無準備之課”是我們備課組一直堅持的準則。統一教案，定期檢查，規(guī)范要求，是我們備課組的一貫作風。嚴格的紀律和教師的高度自覺性是我們備課組能出色地完成學校布置的各項教學任務的重要保證。
4、統一作業(yè)、練習，堅持講評
在一個單元內容結束后，對學生進行一次基礎過關練習，并做到及時批閱和講評。而平時每一堂課前或課后，對一些基礎知識則堅持采取聽寫、翻譯或課堂提問的方式，重點學生重點培優(yōu)補差，真正做到因材施教。利用業(yè)余時間主動對一些基礎很差的同學進行補習，真正體現備課組老師對工作的認真負責。
5、狠抓基礎，夯實雙基
對每一單元的重要知識點講清講透，隨堂練習，精講多練，講練結合，提高每一堂課的教學效果，向課堂要質量，提高年級的整體信息素養(yǎng)。
總之，我們備課組是個團結向上、很有凝聚力的備課組，在教學上認真負責，工作上自覺遵守學校的各項規(guī)章制度。在以后的教育教學中，我們將一如既往的保持好的做法和工作作風，不斷吸取先進的教育教學經驗，取長補短，進一步提高我們的教學水平，完成學校布置的各項任務，為我們學校的教學工作作出大的貢獻。
責任組長工作計劃篇十三
作為一個檢驗組的組長，我深刻地意識到自己的責任與使命，因此我有一個詳細的個人工作計劃來保證檢驗組的高效運轉和工作質量。下面，我將分享我的個人工作計劃，并解釋每個步驟的具體細節(jié)。
首先，我將建立一個全面的工作流程，包括如何接收樣品和如何記錄結果。只有確立了一個良好的工作流程，我們才可以保證檢驗結果的準確性和可靠性。具體而言，我們將會對每個樣品建立一個詳細的記錄，包括樣品來源、采樣時間、樣品性質以及接收時間。我們還將在樣品處理的每個階段進行標記和記錄，并確保我們保持正確的樣品認證文件和質量控制文件。
其次，我將對每個檢測項目建立一個詳細的指南，說明檢驗的方法、步驟和責任。這將確保每位成員都熟悉他們的角色，并且了解哪些工作他們需要完成。同時，這將確保我們的檢查結果的一致性，因為所有成員都將遵循相同的檢查程序和標準。
除了建立詳細的工作流程和檢查指南外，我還會保證每個成員都接受過全面的培訓，并定期更新培訓內容。這將幫助他們理解新技術、新產品和新方法，并促進知識和信息的分享，從而確保我們的成員始終處于最前沿的技術和信息領域。
最后，我將采用定期會議的方式，建立一個開放和透明的溝通機制。這將幫助我們及時了解工作中遇到的問題和障礙，及時進行解決。我們將會定期討論我們的工作，分享經驗，糾正錯誤，并確保我們的工作一致性和協調性。
總之，通過建立全面的.工作流程，詳細的檢查指南，全面的培訓和透明的溝通機制，我相信我的個人工作計劃將為我的檢驗組提供高效的工作環(huán)境，確保我們的檢查結果的準確性和可靠性。我將繼續(xù)努力，致力于保證檢驗組運作順暢，促進我們的團隊的業(yè)績和發(fā)展。
責任組長工作計劃篇十四
1、新學期的開學，各個崗位的老師相互配合完成各項計劃的制定，班主任完成學生報名及發(fā)書工作。
2、根據實際情況，平時多與老師交流，及時發(fā)現和解決問題，多讓老師們發(fā)表意見和建議，共同尋找能使我們共同進步的有效途徑。
3、協調好各科任課老師的請假與代課。
4、配合學校各種材料的上交。
5、抓好本年級師資隊伍形成工作合力，因為我一直堅信，集體的力量永遠比個人的力量大得多，因此，我要協調好大家的工作關系，創(chuàng)建一支團結的隊伍，要發(fā)揚大家的工作責任心，創(chuàng)一流教風，要培養(yǎng)大家愛生如子，揚一股優(yōu)良師德，通過眾位教師的力量來創(chuàng)建一個良好的年級。
6、積極為老師們創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境，關注每一位老師的身心健康，使大家?guī)е淇斓男那楣ぷ鳌?BR> 1、關注學生動態(tài)，及時分析、處理。
因為，只有善于發(fā)現問題，了解問題，才能更好的及時地解決問題，所以，在平時的工作中，我們要關注學生的生活細節(jié)，關注學生的思想動向，多與學生交流，接近學生，走進學生，了解學生的心理想法，把問題縮小到最小化。
2、嚴格要求。
本學期，學校的整體制度發(fā)生了一定變化，特別是對學生的要求方面，德育處制定的各項制度都比較嚴格，大環(huán)境嚴了，到每個班，我們也要執(zhí)行好，平時就嚴格要求學生，規(guī)范他們的行為，端正學習態(tài)度，使他們養(yǎng)成良好的學習習慣。
3、進行文明禮儀教育。
舉止文明注意儀表儀容是一個小學生最起碼的要求，也是一個年級乃至一個學校工作的好壞的窗口，因此這個工作我們要經常抓、反復抓，把舉止禮儀打造成我們年級的一個“品牌產品”。
衛(wèi)生工作是我們每個學生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、門窗等基本部位的整潔，抓好學生的個人衛(wèi)生。
5、開展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動，培養(yǎng)學生崇高科學、追求真理，培養(yǎng)學生高尚的道德情操。特別是配合教務處和德育處正常開展的各類課外興趣小組活動，和其他有助于學生身心。
6、密切聯系學生家長，積極爭取家長對學校、班主任工作配合。
我始終堅信，只要通過我們二年級b組全體師生的共同努力，我們想要達到的各種目標一定會達到。我會和二年級的全體老師和學生共同克服種種困難，向著共同的理想和目標前進。
1、加強理論學習，提高德育科研能力。
積極參加校內外有關專家德育專題講座，學習教育理論文章，撰寫心得體會及德育論文，研究德育新情況、新問題、探索新模式，不斷提高德育理論水平。
2、繼續(xù)抓好對學生的常規(guī)教育。
本學期進一步組織學生學習《中學生日常行為規(guī)范》，對學生日常行為習慣常抓不懈。班主任在管理方面出效率、爭效益、上水平。班主任工作到位，年級組配合學生處做好對班主任工作的檢查，督促及量化考核。及時協調好班級與科任教師、教師與學生之間的關系，幫助教師排除工作中的障礙。
3、配合學校政教處工作，適時對學生進行德育教育。
各班結合“3.5學雷鋒”、“三八婦女節(jié)”、“清明”等紀念日，加強對學生的思想、情操、理想教育。增強班集體的凝聚力，形成良好的班風和學風。關心學生的身心成長。面向全體學生，熱情鼓勵他們在思想、學習上爭取進步。調節(jié)好本年級組的各類突發(fā)事件，對不同層次的學生，制訂適合他們實際的奮斗目標，以起到激勵作用，增強德育工作的實效性。
責任組長工作計劃篇十五
作為一名體育年級組長，首要的任務是組織開展各類體育活動。這些活動包括運動會、體育比賽、健身訓練等等。在組織這些活動的過程中，體育年級組長需要明確活動的目的和實施方式，可以參考歷年來的活動經驗，以此來確保本次活動的成功。
體育年級組長還需要負責打造一個優(yōu)秀的體育學生團隊。這個團隊不僅僅需要有優(yōu)秀的體育運動員，還需要有出色的管理人員和培訓教練。在打造這個團隊的`過程中，體育年級組長需要尋找合適的人才，并定期進行培訓活動，以此來提升團隊的整體素質和專業(yè)技能。
為了更好的管理體育運動，體育年級組長需要建立各項體育運動管理制度。這些規(guī)章制度需要圍繞著體育活動的安全、順利開展、公正公平等方面，制定相應的管理措施，以此來減少事故發(fā)生的可能性，保證比賽的公平性，避免出現管理上的漏洞等問題。
定期組織培訓活動是體育年級組長的另一個重要任務。這些培訓活動不僅可以提高體育運動員的專業(yè)水平，還可以幫助管理人員和教練更好的了解運動員需求，提高自身的管理和培訓能力，以此來為促進體育運動的發(fā)展打下堅實的基礎。
作為一名體育年級組長，除了要與學校領導、學生、老師等內部人員協作之外，還需要密切配合其他職能部門的工作。這些職能部門包括體育教研組、保衛(wèi)部、后勤部等，需要共同協作完成體育活動的籌備、執(zhí)法等方面的工作。
責任組長工作計劃篇十六
一、因您而變，讓服務細分深化。
走進xx分行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產品服務的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質的服務，而高效、優(yōu)質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關系，實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
二、感恩上帝，是服務理念升華。
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。
只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內心深處做好規(guī)范化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內容的文化。
文化建設不是一蹴而就的事情，要經過長期的沉淀和融合長成。
招商銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式。
活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務意識，養(yǎng)成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意，成服務價值取向。
xxx分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服 務的價值取向。
在日常工作中真正做到了“因您而變”因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
真正實現了他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：
無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
四、長效培訓，為服務衍生增值。
員工綜合素質的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質?所以要經常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。
重視員工崗前培訓。
招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，并且有模擬業(yè)務系統配合教學，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。
培訓部門添加模擬業(yè)務系統，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網點后在崗培訓，影響業(yè)務水平和服務質量。
強化規(guī)范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓練。同時加強業(yè)務技術培訓與考核，以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業(yè)技術比賽，要求員工業(yè)務上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業(yè)務操作的技能，熟練、準確地操作各種業(yè)務。
招商銀行已經建立起長期有效的服務培訓機制,注重提高員工的綜合素質,柜員在為客戶辦理業(yè)務過程中,根據客戶經濟情況,導向客戶的金融產品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務的客戶,又在柜員的引導下辦理了信用卡業(yè)務、理財業(yè)務或其他業(yè)務,使服務具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務常抓不懈。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質服務水平和質量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。
招商銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務監(jiān)督機構和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結果進行通報，各網點對通報的問題及時整改。
優(yōu)質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業(yè)網點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服 務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象。
六、美化環(huán)境，使服務尊貴高雅。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境。銀行網點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點，在銀行同質化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。
銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網點要依據規(guī)范化服務標準，對營業(yè)室內外進行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態(tài)度良好，服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動，我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時也發(fā)現了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經驗，結合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務工作再上一個新的臺階。
責任組長工作計劃篇十七
高中《體育與健康課程》實施中的必修與選修教學，圍繞有效、高效教學目標展開新一輪教育教學，激發(fā)了絕多數學生自主、合作與探究學習的課堂學習與課余練習的興趣。由于學生對體育的認知、身體機能、健康水平的發(fā)展不平衡，特別是女生的一般耐力素質呈下降趨勢，部分學生由于對體育學習的興趣不濃，缺少主動學習與自主練習的意識，造成部分學生選項練習的教學效果和身體素質的提高不明顯。教學中除加強選項的技術教學外，還需要加強學生思想品德教育，行為習慣的養(yǎng)成教育，提高學生的綜合身體素質是教學的重點之一。高一年級新生的行為素質與體育素養(yǎng)以及課堂常規(guī)未能形成規(guī)范要求，因此，加強高一年級全體學生體育常規(guī)教育，加強必修內容技能與基礎教學，形成良好習慣行為、激發(fā)特長意識是高一年級教學的重點。高二年級著力加強選項教學，讓學生的基本素質與技能在選項教學中逐步提高，初步形成了集中教學與自主學練的良好習慣，目前，需要進一步加教學的管理力度，強化基礎教學和技能教學，讓學生形成選項能力與自我鍛煉的習慣。高三年級面臨著高考全面復習的壓力，學習氛圍比較緊張，加強學生身體素質的訓練。在常規(guī)教學與學習的基礎上，培養(yǎng)學生自我鍛煉良好習慣，養(yǎng)成終身體育意識至關重要。
為了面積增強學生的體質，搞好課間活動，做好武術操教學與后期質量管理是本學期重點活動內容之一，在教學中力求動作的規(guī)范與準確，進一步提高學生的思想認識，組織廣播體操的教學比賽。
課外活動出席的班級、人數、活動的質量及管理都存在一定問題，為了確保學生在校每天一小時體育鍛煉時間，需要學校、班級、體育組共同關心，為落實國務院關于全國中小學生每天確保一小時體育活動時間的規(guī)定，制定課外活動計劃和課外競賽計劃，明確活動與競賽的項目、時間、組織方法與過程。運動隊訓練一直是我校的難題，近年來對外競賽成績與重點中學的地位不相稱，應該引起學校的重視和體育教研組思考。加強課外活動與課外競賽組織管理，加強訓練工作，用足用滿訓練時間，保證訓練質量與效果，爭創(chuàng)好成績。
教師要努力增強教育教學的責任感，認真學習“讓學引思”六認真，進一步提升對學校體育工作認知能力，追求有效、高效的教學效果，注重體育教學方法探討，提高學校體育常規(guī)工作的管理能力與實踐能力，不斷強化自身業(yè)務素質，讓學校體育事業(yè)成為學校素質教育的窗口。
在課堂教學中努力增強學生對各選項學習的認知與實踐能力，提高各選項的技、戰(zhàn)術水平和實踐中的運用能力，在教學中通過競爭與對抗能力的組織與實施，逐步形成自身的特長能力，進一步增強學生的身心健康。培養(yǎng)學生團結協作與團隊配合意識，在自主與相互學習中讓選項成為學生終身受益與人際交往的階梯。
力求通過高中學段每個學生的'選項技能和自主活動能力均有不同程度的提高，身體素質有不同程度的增強，主動發(fā)展同學間交往與合作學習的能力，面對全體學生的全面發(fā)展對選項課進行系統教學，注重學生的個體差異實施分層教學。
1、教研組學科建設：全面提升全組教師職業(yè)道德素質。每學期組織1—2次專題講座，3—4人外出學習，組織全組教師參加教育教學科研活動，每學期體育教研組力爭在各類雜志或各級各類評獎中發(fā)表3—5篇教育教學論文。積極組織中青年教師參加東臺市中小學教學基本功比賽，力爭綜合能力全市。
2、每周組織一次集體備課，2—3周進行一次組內業(yè)務學習，正常開展相互聽課與評課活動，每學期定期進行教育教學工作檢查。在選項教學中針對實施新課程中出現的問題展開研究與討論，解決發(fā)展過程中出現的問題，加強教研組各項資料建設和教學資源整合。加強年輕教師教學能力與水平的提高與督查，提高新教師教育教學能力，組織好學校舉行的新一輪“紅燭杯”會教活動和對外公開教學。
3、課余訓練與競賽：加強課余訓練，組織高三年級高考體育專業(yè)訓練，組織考生參加體育專業(yè)考試，力爭全部雙達省專業(yè)分數線，為提高全校高考人數增加新的增長點。扎實組織學?；@球男女代表隊的課余訓練工作，力爭男子代表隊獲東臺市中學生“12”籃球比賽前二名，女子隊獲前三名的好成績。
4、課外活動與競賽：努力組織好學校秋季田徑運動會。加強高一、高二年級每周二次課外體育活動的組織與管理，高一、高二年級本學期各組織二項課外競賽，體育組按照分工專人負責。高三年級每天下午二節(jié)課后跑操20分鐘。
5、廣播體操：按年級分工組織學生整隊進、退場，做操管理等。九月下旬組織高一年級、高二年級全國中小學生系列武術健身操《英雄少年》比賽，十月份一年一度的學校秋季田徑運動，十一月下旬舉行高一、高二年己球賽。
6、做好學生體質健康測工作，按班級組織測試，按年級統計與數據及管理工作，確定專人負責，及時上報。注：選項教學計劃見各年級備課組計劃。