心得體會可以幫助我們更好地認識自己、發(fā)展自己的優(yōu)點和克服自己的缺點。寫心得體會時,我們應(yīng)該注意結(jié)合實際例子和事實,增加文章的可信度和可讀性。以下是一些精選的心得體會,供大家參考和學(xué)習,希望對大家的寫作有所幫助。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇一
時間急轉(zhuǎn)流逝,從我成為中國太平洋人壽保險公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個月了,作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤,自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹,所以工作中遇到了不少問題。20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習。通過四天的培訓(xùn),我對太平洋人壽有了更進一步的了解,對自己的崗位職責也有了更清晰的認識。
哪里。在工作和生活中,如果你的關(guān)注點放在積極向上的事情上面,那么你的生活將充滿陽光;如果你只會一味的抱怨,那么你將生活在無盡的黑暗中,發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對整個公司的一個系統(tǒng)。
的工作中走好腳下的每一步,努力的學(xué)習和積累,將理論知識進行有效的實踐。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇二
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國xx保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力做好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了xx分公司舉辦的20xx年第x期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺。總認為自己沒有時間,沒有能力??傉J為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多,當我們初當業(yè)務(wù)員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇三
保險公司作為一種特殊的金融機構(gòu),其業(yè)務(wù)涉及人民群眾生命財產(chǎn)安全,故而必須以高度的責任心和職業(yè)道德為基礎(chǔ),提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。在這個過程中,保險公司的培訓(xùn)工作被認為是必不可少的,只有通過培訓(xùn)不斷提高員工專業(yè)能力,才能為客戶提供更好的保險服務(wù)。筆者作為一名新入職的保險運營員,參加了公司的培訓(xùn)課程,我從中獲得了許多收獲,以下是我的心得與體會。
第一段:課程內(nèi)容概述。
公司安排的培訓(xùn)課程,內(nèi)容豐富全面,主要涉及保險業(yè)基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)辦理流程、保險產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)技巧、理賠處理流程等具體內(nèi)容。課程設(shè)置了理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式,讓我們更好地理解與掌握保險工作的流程和技巧。同時,課程的評估方式也很科學(xué)合理,除了常規(guī)的考試,還設(shè)置了模擬業(yè)務(wù)操作和客戶服務(wù)環(huán)節(jié),有助于增強我們的操作技能和溝通能力。
第二段:知識技能提升。
本人在整個培訓(xùn)過程中,最大的收獲是知識和技能的提升。首先,通過系統(tǒng)學(xué)習,筆者對保險行業(yè)的各項規(guī)定以及業(yè)務(wù)的理論架構(gòu)有了清晰的認識。其次,課程設(shè)置了諸多模擬操作環(huán)節(jié),通過實踐操作,筆者不僅懂得了如何處理保險業(yè)務(wù),更學(xué)會了如何處理突發(fā)事件和客戶的反饋情況。這些都為我今后進行業(yè)務(wù)處理和客戶服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三段:員工協(xié)同能力。
除了個人能力的提升,培訓(xùn)還在一定程度上提高了團隊協(xié)同能力。課程中,公司特別安排了集體討論、小組作業(yè)等環(huán)節(jié),通過團隊共同學(xué)習和交流,大家互相幫助、相互學(xué)習,在課程中形成了良好的學(xué)習氛圍。在訓(xùn)練和實踐中,我們相互配合,相互支持,提升了我們解決問題的能力以及團隊協(xié)作處理業(yè)務(wù)的能力,更好地滿足客戶的需求。
第四段:跨部門合作提高。
在保險公司的工作中,涉及到很多部門的協(xié)同,如業(yè)務(wù)與財務(wù)、銷售業(yè)務(wù)與客戶服務(wù)等。在培訓(xùn)中,公司還安排了其他部門的相關(guān)工作人員來給我們講解,了解了這些部門的工作流程,使得我們對業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)更加清晰,更好地跨部門合作。此外,我們通過培訓(xùn)了解到市場動態(tài)和競爭對手的產(chǎn)品,在今后的服務(wù)過程中會更加有針對性具備競爭力。
第五段:培訓(xùn)評價。
總的來說,公司培訓(xùn)課程讓我對保險行業(yè)的工作有了更加豐富的了解,提高了我的專業(yè)知識及能力,也讓我更加感受到了公司對培訓(xùn)的重視。同時,這次培訓(xùn)也讓我認識到了自己的不足,促使我不斷地努力學(xué)習,盡快成長為一名出色的保險從業(yè)者。在今后的工作中,我一定會時刻銘記我所受到的培訓(xùn)教育,不斷提升個人能力,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為客戶創(chuàng)造更大的價值。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇四
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓(xùn)班,首先感謝公司給了我這次銷售培訓(xùn)的機會,作為人民人壽的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
開訓(xùn)的第一天省公司銀保彭總帶來“繼續(xù)搞好網(wǎng)點經(jīng)營,用網(wǎng)點者坐天下,開展綜合理財業(yè)務(wù),銀保借船出?!钡恼n程,體現(xiàn)了公司自上而下對本次培訓(xùn)的重視,參加此次培訓(xùn)的都是來自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理,都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經(jīng)理,每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中,時而聚精會神,時而點頭微笑,時而眉頭緊鎖,時而奮筆疾書,時而陷入沉思,在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴謹有序,雖然學(xué)習緊張,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會,給了我們每位伙伴增進情誼的空間。
回顧這二天的課程,培訓(xùn)的目標和思路非常明確,圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能”培訓(xùn)工作的思路,牢記彭總的:帶著使命、帶著感情去、帶著問題去的訓(xùn)勉。
教務(wù)組安排溫柔漂亮且有霸氣的aa老師也是這次我們的班主任帶來了“公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程”的課程,李老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,將不言渴;軍灶未開,將不言餓;雨不披蓑,雪不穿裘;將士冷暖,永記我心!讓我們更認識公司經(jīng)營理念和“人民保險,造福人民”的企業(yè)文化。專業(yè)化銷售(推銷)流程就是首先客戶開拓,尋找機會約訪客戶恰當引導(dǎo)話題和客戶理念溝通,讓客戶了解產(chǎn)品和。
建議書。
順利促成簽單完善好售后服務(wù)。
溫柔的bb老師帶來了人險,團險和銀郵正確的投保單填寫和保全。
穩(wěn)重的cc老師帶來了合規(guī)經(jīng)營,堅持依法合理,防范經(jīng)營風險;告知客戶提供準確電話,公司有回訪電話,以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的dd老師帶來了綜合理財產(chǎn)品及銷售話述,產(chǎn)品有:
一、《金富貴b款》的賣點是:“三高一好”一二三五的保障,現(xiàn)金價值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述。
二、《金e款》的賣點是躉、期交都可以做,投保范圍可以到75周數(shù),每年按保額的百分之5的遞增,適合老人的養(yǎng)老金,讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。
三、等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺到身上的擔子加重了許多,其實這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變,能夠離柜銷售,自己能獨擋一面養(yǎng)成做綜合理財?shù)牧晳T,那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴---網(wǎng)點柜員能夠做的好。
認識到了作為營銷發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過這幾天的學(xué)習,不僅讓自己上了一個新臺階,更多的讓我增添了信心,把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實踐中去,全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn),對我公司負責,對自己所從事的這份職業(yè)負責,將人保的文化永遠傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗!??!在今后的工作中,我會不斷的加強學(xué)習,學(xué)以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強?。?!
20x5年4月16日,我有幸參加了保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的總和合規(guī)的總授課。授課中,總以他一貫的激-情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激-情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天,總在講述企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習一分,離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當作我的。
座右銘。
時刻牢記在心把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性才能使行動變自發(fā)為自覺才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習,想學(xué)到什么,學(xué)習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲,但培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激-情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝給了我機會,我將用行動證明給看,沒有選錯人,同樣我也沒有選錯。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇五
保險行業(yè)是一個不斷發(fā)展、變化的行業(yè)。為了更好地服務(wù)客戶,保險公司不斷強化自身的實力,其中的一個關(guān)鍵點就是人才培養(yǎng)。在公司內(nèi)部,保險公司不斷開展各種培訓(xùn),以提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。我也有幸參加了公司的一次培訓(xùn),讓我更深入地了解了保險行業(yè),在此與大家分享我的心得和體會。
第二段:對培訓(xùn)開展的評價。
本次培訓(xùn)內(nèi)容十分全面,不僅涉及業(yè)務(wù)知識,還有關(guān)于客戶服務(wù)和銷售技巧的培訓(xùn),同時還有團隊建設(shè)和溝通技巧等方面。培訓(xùn)時間不長,但內(nèi)容卻非常豐富,讓我學(xué)到了很多新的知識和技能。同時,培訓(xùn)課程的安排也很合理,非常注重動手實踐,讓我們能夠更好地理解和掌握所學(xué)的內(nèi)容。
第三段:總結(jié)所學(xué)的技能。
通過本次培訓(xùn),我學(xué)到了很多實用的技能。首先,我了解了保險行業(yè)的基本知識、保險產(chǎn)品種類和銷售技巧。其次,我學(xué)習了在客戶服務(wù)中的技巧和方法,包括如何與客戶建立良好的溝通渠道和如何成功地促成銷售。還有,我學(xué)習了如何處理團隊合作和溝通問題,以提高團隊的工作效率。這些技能在今后的工作中將給我?guī)矸浅4蟮膸椭?BR> 第四段:對于保險行業(yè)的認識與感悟。
在培訓(xùn)過程中,我更加深刻地體會到保險行業(yè)的重要性。保險為人們的生活提供了重要的保障,可以規(guī)避一些風險和隱患,在某種程度上可以提高我們的生活質(zhì)量。同時,我們作為保險人員,我們的職責不僅僅是銷售保險品種,我們還要為客戶提供專業(yè)的保險咨詢服務(wù),讓客戶滿意,以此為公司贏得更多的市場份額。
第五段:對未來的展望。
本次培訓(xùn)對我來說是一次非常重要的經(jīng)歷,它為我?guī)砹烁淖兒吞嵘?。在這之后,我會更加努力學(xué)習,進一步提升自身的專業(yè)水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,并在工作中創(chuàng)造更多的價值。同時,我還將繼續(xù)學(xué)習和了解保險行業(yè)的最新發(fā)展趨勢,不斷地與時俱進,為客戶提供更好的服務(wù)。
總之,參加這次培訓(xùn),讓我獲得了很多實質(zhì)性的成果。在未來的工作和生活中,我會更加努力地學(xué)習和探索,爭取更好的發(fā)展。同時,我也期待和同事們一起探討、共同進步,創(chuàng)造更好的業(yè)績和生活。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇六
懷著激動的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國xx保險股份有限公司xx分公司“技能提升”培訓(xùn)班。培訓(xùn)為期2天,2天里,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會,作為xx的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對此次培訓(xùn)非常重視,光是師資隊伍就是集合了最前端的,可見體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們也很珍惜這次機會,課堂上,大家都積極參與和投入到培訓(xùn)中,,課堂上的團體合作,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。細細回味2天的課程,我感觸至深,收獲甚豐,心情也是異常舒暢,豁然開朗。
首先是正確認識自己的心態(tài),靈活調(diào)整自己的心態(tài),分清什么是真壓力,什么是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快,也要學(xué)會換位思考,進行角色認同,就會減少自己的負面情緒,進而減少自己的壓力。
社會的發(fā)展迅速,我們每個人只是地球的一份子,沒了任何一個,地球依舊自轉(zhuǎn),其實做人就應(yīng)該想開些,就像現(xiàn)在的我一樣想,既然壓力是永遠不可避免的話題,我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎:你改變不了環(huán)境,但你可以改變自己;你改變不了事實,但你可以改變態(tài)度。你改變不了過去,但你可以改變現(xiàn)在;你不能控制他人,但你可以掌握自己;你不能預(yù)知明天,但你可以把握今天;你不能樣樣順利,但你可以事事盡心;你不能左右天氣,但你可以改變心情;你不能選擇容貌,但你可以展現(xiàn)笑容;你不能延伸生命的長度,但你可以決定生命的寬度。所以,換一副“眼鏡”看世界,我們就會少些憂愁與煩惱,多些開心與快樂,人,簡單就好!學(xué)習了怎樣給自己減壓,那么就是怎樣塑造一個健康向上的心態(tài)!良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態(tài),直接或間接地影響到他學(xué)習、工作、生活的方方面面。我們在忙于日常繁雜事務(wù)時,往往忽略調(diào)節(jié)心態(tài)。
最后,當我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn),那么如何溝通就是最關(guān)鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁,沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前,我總以為溝通就是和對方說話,然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學(xué)習我知道,溝通并不單單是和對方說話,溝通的目的就是和對方達成共識。這個世界上,沒有任何人可以用語言魅力說服對方,只有和對方在溝通中間達成共識,進而統(tǒng)一觀點。
工作中,如何做到與客戶有效溝通,首先需要我們學(xué)會先處理心情在處理事情,其次能做到“聽,說,問”。做到傾聽客戶,當客戶的忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關(guān)系,爭取到業(yè)務(wù)合作。
以上就是我的學(xué)習體會,我相信每次的學(xué)習都是我們?nèi)松募佑驼?,每次的體會都是我們的成長蛻變,最后相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的,給自己最積極的肯定,那么我們就可以走向成功!
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇七
培訓(xùn)是一種實現(xiàn)自身技能提高的重要舉措,也是實現(xiàn)企業(yè)有序穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素,下面是本站小編精心整理的保險。
供大家學(xué)習和參閱。
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺??傉J為自己沒有時間,沒有能力??傉J為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多,當我們初當業(yè)務(wù)員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧!
x年x月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經(jīng)16個月了,見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長歷程,親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時,當時的老總韓步全就開門進山的告訴我,所謂的組訓(xùn)就是組織訓(xùn)練。我似懂非懂的點點頭表示認同??偟母杏X我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣,還不錯,并且和自己所學(xué)的專業(yè)也對口,一天工作7個小時,周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事,剛踏出學(xué)校就交了好運了。
真正踏入組訓(xùn)這個神圣的職業(yè)可以說是經(jīng)歷了一波三折。我經(jīng)歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待,到期盼想擁有自己獨立的空間,獨立的思想,獨立的做法,獨立運作運作團隊,一次完整的組訓(xùn)培訓(xùn),但這一切似乎都遙遙無期,曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在xx年x月7日徹底地改變了,我從原屬于集美支公司其中的一個職場的海滄支公司調(diào)回了集美支公司。開始了一步一步地實踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統(tǒng)的組訓(xùn)培訓(xùn)的機會,這一切頃刻在集美支公司實現(xiàn)了。xx年11月29日從重慶回來后,我時刻懷著一顆感恩的心在做事和做人,特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峰,兩位領(lǐng)導(dǎo)為我爭取到這次難得培訓(xùn)機會。可以說這個培訓(xùn)機會在我的心里期盼很久了、很久了。因為我的學(xué)歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優(yōu)勢,本不敢有太大的奢望??梢哉f學(xué)歷一直是我心理的一塊痛但這一切隨著培訓(xùn)機會的到來變得不是那么重要啊!當接到副總經(jīng)理柳順峰的通知時我居然激動的說不出話來,我將這個消息告訴身邊的同事時他們居然很不解的看著我。有什么好高興的?蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解,真應(yīng)證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來的?!钡莱隽嗣\的不公。
通過這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風范、學(xué)習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力,這些能力為我開展工作打開了方便之門,猶如增添了羽翼讓我可以實現(xiàn)飛翔的夢想,使我的人生增色不少。
在重慶海蘭云天有感悟、也有感動。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,從不情愿、不樂意、不配合、不解困惑(20xx學(xué)會感恩,與愛同行感恩節(jié)。
活動方案。
及文案)、抵觸情緒、到無條件服從,配合班導(dǎo)師的每一個細微的動作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實地實踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z“合理的訓(xùn)練,不合理的磨練”今天我們可以無愧的說:“我們一切都做到了,我們是總公司xx年第二期組訓(xùn)崗前班的成員?!?BR> 在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動多,感悟總是夾雜的感動,感動夾雜感悟。
感悟知識的奇妙、感悟語言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無情。
感動團隊協(xié)作的快樂、感動溝通的暢快、感動游玩的樂趣。
無論是感悟還是感動都將為我未來的學(xué)習和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來的學(xué)習和工作提供了方向和提升的明確目標。
通過本次的學(xué)習有幾點主要的體會如下:
(1)產(chǎn)品說明會的創(chuàng)新。
在學(xué)習的過程中明顯的感覺到我們的公司的產(chǎn)說會的流程過于單調(diào)和簡單缺乏創(chuàng)新。
營銷員每每感覺我們公司有“掛羊頭買狗肉”的嫌疑導(dǎo)致營銷員在邀約客戶的過程中心理有障礙,不敢放開去做。
客戶來公司聽產(chǎn)說會每每感覺叫他們聽產(chǎn)說會無非是讓他們買保險,長期下來興趣黯然。
重慶在這產(chǎn)說會這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點:
1、賦予一系列單證更多的附加的含義內(nèi)容。
比如:賦予投保單為心愿卡。
2、增加一絲產(chǎn)說會的娛樂性質(zhì)。比如:觀賞性、趣味性。
3、產(chǎn)說會的流程更加充實提供客戶互相認識的平臺。
比如:介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱。
4、產(chǎn)說會的流程更加簡湊切實為客戶著想,提供他們所需要的養(yǎng)分。
例如:針對客戶的不同層次在產(chǎn)說會流程中增加一個環(huán)節(jié),比方針對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層這類高端客戶可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專題,讓客戶真切感到中國人壽不僅僅是要賣保險,它不僅可以給客戶帶來保障并且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識。
5、拓展與社會團體的接觸面,善用社會資源為中國人壽搭建人脈資源。
發(fā)電部強抓培訓(xùn),苦練“內(nèi)功”為積極響應(yīng)公司的號召,發(fā)電部一直以來將培訓(xùn)工作放在首位,結(jié)合今年斯里蘭卡項目部二期人員需求,發(fā)電部近期將培訓(xùn)工作作為重中之重來抓,采取多種的培訓(xùn)方式,不斷的提升部門員工的操作能力和事故處理能力,以滿足部門各崗位的需求和正常的人員輸出和輪換。
一、20xx年冬訓(xùn)見成效。為了加強運行人員隊伍的建設(shè),同時為了優(yōu)化人員配置,部門從除灰脫硫、化學(xué)專業(yè)緊急抽調(diào)部分運行人員到主機學(xué)習,并制定了詳細的培訓(xùn)計劃,為充分發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用,高崗位人員與抽調(diào)人員簽訂了師徒。
合同。
經(jīng)過整個冬季的強化培訓(xùn),為了檢驗培訓(xùn)的效果,近期,部門組織相關(guān)人員考試,從此次考試成績來看,達到了部門預(yù)期的培訓(xùn)效果為了鼓勵員工持續(xù)的做好培訓(xùn)工作,激發(fā)部門員工的學(xué)習激情,部門將按照師徒合同的內(nèi)容進行獎懲其它各崗位的培訓(xùn)工作也收到了很好的效果。
解,使參加培訓(xùn)的人員都受益匪淺。班組內(nèi)高崗位人員也積極主動在值內(nèi)開展技術(shù)講課,使得培訓(xùn)工作層層推進,形成了部門、班組、個人三級培訓(xùn)模式,不斷的提升各崗位人員的安全意識和技術(shù)技能。結(jié)合仿真系統(tǒng),更直觀的對工作中的疑難點及各項操作、事故處理進行模擬演練,提高了部門員工的事故判斷、處理能力和操作能力。
三、強化英語培訓(xùn),為員工更快適應(yīng)海外工作奠定基礎(chǔ)。結(jié)合公司發(fā)展的需要,部門需抽調(diào)部分員工赴海外工作,由于行業(yè)專業(yè)性強,很多員工專業(yè)英語基礎(chǔ)薄弱,語言成為海外工作人員的最大障礙。為了使海外人員更快的投入到工作當中,部門將員工的英語交際能力納入到培訓(xùn)范疇內(nèi)。部門緊急抽調(diào)曾擔任海外項目翻譯的運行人員對部門全體員工進行專業(yè)英語及交際能力的培訓(xùn),制定詳細的培訓(xùn)計劃,結(jié)合公司下發(fā)英語培訓(xùn)學(xué)習資料,不斷的提高員工的英語水平,為今后赴海外工作的員工打下良好的基礎(chǔ)。這樣的培訓(xùn)也得到了大家的肯定和贊揚。
今后,部門將一如既往的將培訓(xùn)做為工作的重點,在保證我廠安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行的同時,持續(xù)的向海外項目輸送更多合格的技術(shù)人才。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇八
老早就聽到保險兩個字,但是就是不知道是什么東西,聽很多人說那是傳銷,但是最后真正自己接觸后才明白原來保險是對人生后期規(guī)劃的一種保障。
隨著時間的推移,變遷,這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn),第一次由于沒有太關(guān)注,結(jié)果考的讓人寒心,59分,本來打算放棄,但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后,又幫我交了培訓(xùn)及書本費,于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓(xùn),經(jīng)過五天的代理人培訓(xùn),以及自己的努力,終于通過了,于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn),接下來就說說這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。。。
可以說一路的培訓(xùn)時間都很緊張有序,讓人應(yīng)接不暇,保險代理人的書籍在大學(xué)經(jīng)濟學(xué)一年的課程,在這里我們3天就要吸收,而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么,弄的我們個個都精疲力盡,而崗前的培訓(xùn)也很是緊張,第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分,每一秒都是那么重要,這幾天的培訓(xùn)總的來說,讓我學(xué)習到很多專業(yè)的東西,尤其是專業(yè)老師的出色講解,讓我們受益很深,在這里首先感謝各位老師的心情付出,也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。
可以說從一開始對保險的誤解,到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚,為什么呢,因為在我的記憶里面,接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的,那時是20xx年,中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會里面,看到各色各樣的人都在做保險,一大堆人組合在一個空檔得房間,沒有產(chǎn)品,直接就讓你跟他們做,而且把你的身份證一系列的東西都拿去,弄的人心惶惶,最后因為事件的嚴重,被法律所制裁和打壓,于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式,而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后,來到北京,在各式的直銷模式慢慢的成熟起來,又一次接觸到同行的人做保險,于是我拿異樣的眼光來審核他,但是跟沒有想到的是,我又從新走入這個行業(yè),在通過專業(yè)的學(xué)習和了解之后,我才恍然間開悟,原來保險一直是國家所支持的行業(yè),只是過去由于人為的因素,把這個不錯的直銷業(yè)給做爛了,而且其實很多屬于直銷業(yè)的東西在外國本身就是合法的,可是演變到中國就變成了傳銷,最重要一點,東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系,這讓我很失望,也是這個行業(yè)本身難做的原因,而隨著改革共開放國家政策不斷的開創(chuàng)與提倡,保險隨著國民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮?,了解,但是目前的中國,保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐,所以對于未來直銷人員這個行業(yè)充滿著希望和空缺。
而對于我們這個剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力,而我本身也是在職場工作了5年的人員,可惜的是自己的才華在那里得不到認可,而且往往還得受上級的抱怨和怨氣,于是不得已當做,離職,加入到這個金融單位,希望在這里找到自己的人生價值與方向,因為這個行業(yè)很自由,給你發(fā)揮的余地,沒有職場的壓力大,還得看老板臉色,所以這是我選擇的目的,其實這個行業(yè)只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定,而且財富也會隨著你的誠信和專業(yè)得到豐厚的回報,對于未來我充滿著憧憬和希望。
其實每個行業(yè)都是精英和人才做的,因為他們在追求成功的路上,忘卻了自己,忘卻了別人的話語,忘記了傷悲痛,而是把目標定力的明確加上自己不斷的學(xué)習,從而獲得了成功的獎勵,人生公共就公平在這里,不要總是聽別人說這個行業(yè)多么的難做,自己活著,自己就是一種希望,為何不跳出來,真實一下自己的價值呢,總是聽別人咋左右自己,那么你一輩子就可能活著別人的左右里面,那樣的話,你是多么的平庸,我是一個從來不相信命運的人,我感覺命運對每個人都很公平,天下沒有免費的午餐,中國的佛道就是這樣說的,世界都是很公平的,只是你眼光局限在黑暗的那一面,你的思想扭曲了,總是抱著走近路的心理,時間一長,你發(fā)現(xiàn)自己走進了,自己的所里面,受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉,你永遠走的是光明的道路,保險你是在為人服務(wù),為大眾送去安康,送去保障,讓他們的生活品質(zhì)得到提升,所以你的回報一定會成正比的,這是這幾天崗前培訓(xùn)的人生精神上的感悟,我是一個給點陽光就燦爛的人,不喜歡狡詐,欺騙,所以我感覺自己很適合在這個行業(yè);最后就是通過兩天產(chǎn)品的解說,對未來從業(yè)多多少少還是有著希望的,因為隨著保險法律的完善,公民素質(zhì)的提高,這個新新的行業(yè),在不斷的擴展著,尤其全民對于生活保障的提高,以及渴望,保險在未來的需求是很大的,所以對于我們從業(yè)人員的機遇是很大的,當然了,要想做好這一行,前提就是這幾天的用心了,只有認真聽取老師們的豐富經(jīng)驗和專業(yè)的介紹,你打好專業(yè)的基礎(chǔ),將來面對客戶才能有更好的解說能力,讓說服客戶,當然了,誠信是第一,做人也是第一,只有做好道德為先,你才能被客戶所接受,被客戶所認可,所以未來的職業(yè)需要的是一批有責任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員,希望大家這幾天學(xué)習當做通過老師們的豐富解說,在認識專業(yè)的基礎(chǔ)上,更應(yīng)該學(xué)習他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng),以及那種對于人生的堅定信念吧,好的,謝謝大家。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇九
非常感謝公司能給我這次參加培訓(xùn)的機會,通過兩三天的講師培訓(xùn),我學(xué)習到了很多的知識,更重要是了解到自身存在的許多方面的不足,讓我更加努力提高和完善自己。這里強烈的建議大家珍惜每次參加培訓(xùn)的機會,也許它就是改變你命運的課堂。
首先通過這次系統(tǒng)的培訓(xùn),我充分的了解到團結(jié)的重要性。一個人不可能把每一件事情都做成功,需要不斷的和人們交流,多學(xué)人之長,少看人之短。一個成功的企業(yè)也不可能是一個人做起來的,需要整個團隊齊心協(xié)力的去完成每一項工作。
其次通過講師培訓(xùn)讓我更加清楚的認識到做任何事情都不要輕言放棄,要學(xué)習堅持到底,也許下一個成功的就是你。在工作上更不能忘記自己的責任,要把本職的工作做好。記得上次一個朋友說,他們的經(jīng)理被辭去了,原因就是因為上班時間幫助廚房打掃衛(wèi)生了。其實他是出于好心,但不是他本職的工作,因為招個經(jīng)理不是來打掃衛(wèi)生的。
再次通過培訓(xùn)讓我重新認識了自己的缺點和不足。比如我從不敢站在人前說話,也不敢表現(xiàn)自己,害怕失敗等,總是為自己達不到目標而尋找借口。曾記得西點軍校有句名言就是沒有任何借口。我們有時候不需要想太多后果,更重要的事要學(xué)會怎么做,埋頭去做有時候匯師經(jīng)紀—中國最專業(yè)的講師經(jīng)紀服務(wù)平臺比冥思苦想更加的現(xiàn)實可靠。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇十
保險是一門極具潛力的行業(yè),為了更好地了解保險業(yè)務(wù),我參加了一次保險培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn),我學(xué)到了許多有關(guān)保險的知識和技巧,并且對保險業(yè)務(wù)有了更深入的了解。在這次培訓(xùn)中,我體會到了保險人員的責任和使命,同時也意識到自身還有很多需要提高的地方。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
第一段:了解保險行業(yè)的重要性。
在培訓(xùn)的第一天,我了解了保險行業(yè)在社會發(fā)展中的重要性。在生活中,我們無法預(yù)測發(fā)生的意外和風險,而保險的出現(xiàn)就是為了應(yīng)對這些不可預(yù)測的情況。保險可以讓人們在遭受意外損失時得到經(jīng)濟上的保障,減輕他們的負擔。這給了我深深的啟示,保險行業(yè)對于社會的穩(wěn)定和個人的保障具有不可忽視的作用。
第二段:學(xué)習保險的基本知識和技能。
在課程中,我們學(xué)習了保險的基本知識和技能。我們了解了不同類型的保險,如人壽保險、財產(chǎn)保險等,以及它們的特點和應(yīng)用場景。同時,我們還學(xué)習了保險銷售的技巧和方法,包括如何與客戶進行有效的溝通、如何解答客戶的疑問和擔憂等。這些知識和技能對于我們成為一名合格的保險從業(yè)人員至關(guān)重要,它們將指導(dǎo)我們更好地開展工作。
第三段:感受到保險人員的責任和使命。
通過培訓(xùn),我深深地感受到了保險人員的責任和使命。保險從業(yè)人員不僅僅是為了盈利,更是為了幫助人們解決問題和排除困擾。我們需要耐心和細心地傾聽客戶的需求,根據(jù)客戶的實際情況提供相應(yīng)的保險方案。我們需要在讓客戶了解保險的重要性的同時,做到公正和誠信。這些使命和責任讓我深感榮幸,也激勵著我更加努力地工作。
第四段:發(fā)現(xiàn)自身的不足和提高的方向。
在培訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)了自身在保險業(yè)務(wù)方面的不足之處。我意識到自己在溝通能力和銷售技巧方面還有待提高,并且有時候缺乏對客戶的耐心和細心。針對這些問題,我決定在工作中加以改進和提高。我會多與同事交流學(xué)習,不斷提高自己的專業(yè)水平和技能,并加強與客戶的溝通,不斷改善和提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
第五段:展望未來。
通過這次保險培訓(xùn),我對保險行業(yè)有了更全面的認知,也找到了自身的發(fā)展方向。我將努力提高自己的專業(yè)水平和工作能力,成為一名優(yōu)秀的保險從業(yè)人員。我相信,只要堅持不懈地努力,我一定能夠在保險行業(yè)取得更好的成績,并為社會與客戶創(chuàng)造更大的價值。
總結(jié):
這次保險培訓(xùn)讓我受益匪淺,不僅讓我了解到了保險行業(yè)的重要性,還讓我掌握了一些基本的保險知識和銷售技巧。同時,它也讓我明白了作為一名保險人員的使命和責任,并發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。我將始終保持謙虛和學(xué)習的態(tài)度,不斷提高自己的能力和素質(zhì)。我相信,通過自己的努力和堅持,我一定能夠在保險行業(yè)取得更大的成就。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇十一
參訓(xùn)學(xué)員大多都是六月底以前帶單上崗新人,培訓(xùn)立足在六月開單的基礎(chǔ)上,全員晉升,補齊差距,在培訓(xùn)期間我們要求主管、增員人每天進行陪訪,訓(xùn)練營協(xié)助追蹤,營內(nèi)營外天天隨時溝通,相互配合,共同拉動新人開單,確保新學(xué)員有收入,保證留存。
關(guān)于舉績,我們采取以下措施:
學(xué)中干,干中學(xué),各參賽小組期交舉績率達到70%,且晉升率達到60%,小組可獲得團康經(jīng)費300元。所以人人舉績勢在必行,積極踴躍出勤拜訪凝聚團隊力量,樹立團隊榮譽感,再次拉動舉績。
例如:7月25個新人開單,業(yè)績324551元,增員19人,還有5人正在參加代資考培訓(xùn),117位學(xué)員有45人未達到晉升標準,下階段是重點輔導(dǎo)對象。
強勢追蹤:遵照師徒協(xié)議,強勢追蹤主管增員人,幫助達成新人開單,拿保底工資,對于出勤、業(yè)務(wù)部理想的新人,由個險經(jīng)理找主管面談,找原因,分析情況。并對不同新人進行差異化輔導(dǎo),達成師徒目標就及時表揚及肯定。每周的師徒見面會上,做激勵、做點評,對于暫時落后者進行鼓勵。在新人、主管、增員人、部門、小組之間形成縱橫式的比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。
培訓(xùn)班的.工作需要在做的過程中不斷改進,細節(jié)決定成敗,下階段揚帆起航繼續(xù)努力。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇十二
為積極響應(yīng)公司的號召,發(fā)電部一直以來將培訓(xùn)工作放在首位,結(jié)合今年斯里蘭卡項目部二期人員需求,發(fā)電部近期將培訓(xùn)工作作為重中之重來抓,采取多種的培訓(xùn)方式,不斷的提升部門員工的操作能力和事故處理能力,以滿足部門各崗位的需求和正常的人員輸出和輪換。
一、冬訓(xùn)見成效。為了加強運行人員隊伍的建設(shè),同時為了優(yōu)化人員配置,部門從除灰脫硫、化學(xué)專業(yè)緊急抽調(diào)部分運行人員到主機學(xué)習,并制定了詳細的培訓(xùn)計劃,為充分發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用,高崗位人員與抽調(diào)人員簽訂了師徒合同。經(jīng)過整個冬季的強化培訓(xùn),為了檢驗培訓(xùn)的效果,近期,部門組織相關(guān)人員考試,從此次考試成績來看,達到了部門預(yù)期的培訓(xùn)效果。為了鼓勵員工持續(xù)的做好培訓(xùn)工作,激發(fā)部門員工的學(xué)習激情,部門將按照師徒合同的內(nèi)容進行獎懲。其它各崗位的培訓(xùn)工作也收到了很好的效果。
解,使參加培訓(xùn)的人員都受益匪淺。班組內(nèi)高崗位人員也積極主動在值內(nèi)開展技術(shù)講課,使得培訓(xùn)工作層層推進,形成了部門、班組、個人三級培訓(xùn)模式,不斷的提升各崗位人員的安全意識和技術(shù)技能。結(jié)合仿真系統(tǒng),更直觀的對工作中的疑難點及各項操作、事故處理進行模擬演練,提高了部門員工的事故判斷、處理能力和操作能力。
三、強化英語培訓(xùn),為員工更快適應(yīng)海外工作奠定基礎(chǔ)。結(jié)合公司發(fā)展的需要,部門需抽調(diào)部分員工赴海外工作,由于行業(yè)專業(yè)性強,很多員工專業(yè)英語基礎(chǔ)薄弱,語言成為海外工作人員的最大障礙。為了使海外人員更快的投入到工作當中,部門將員工的英語交際能力納入到培訓(xùn)范疇內(nèi)。部門緊急抽調(diào)曾擔任海外項目翻譯的運行人員對部門全體員工進行專業(yè)英語及交際能力的培訓(xùn),制定詳細的培訓(xùn)計劃,結(jié)合公司下發(fā)英語培訓(xùn)學(xué)習資料,不斷的提高員工的英語水平,為今后赴海外工作的員工打下良好的基礎(chǔ)。這樣的培訓(xùn)也得到了大家的肯定和贊揚。
今后,部門將一如既往的將培訓(xùn)做為工作的重點,在保證我廠安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行的同時,持續(xù)的向海外項目輸送更多合格的技術(shù)人才。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇十三
對于作為一名出單員來說,不單單只是錄入一張保單那么簡單,因為對于一個保險公司來說,出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開始,若出單部分出現(xiàn)問題,對于客戶的新車上牌,車輛年審,以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響,所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。
隨著公司業(yè)務(wù)的'順利開展,我在這個勇于創(chuàng)新、不斷進取的大環(huán)境里,慢慢地成長著,并在專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進步?,F(xiàn)就將__年工作總結(jié)如下:
在思想上,我嚴于律己,遵守公司規(guī)章制度,堅持做到不遲到,不早退,準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習,并且細心領(lǐng)會,化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段,我主要在虹升江淮車行出單,一個直接面對客戶,需要耐心和細心的工作崗位,所以我時刻注意自己的言談舉止,對待客戶熱情大方,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障,以此達到穩(wěn)定客戶,促成客戶在車行新購保險。
在出單方面,出單員的工作是枯燥重復(fù)的,但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程,我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng),同時嚴格遵守公司的各項工作制度,謙虛謹慎,虛心學(xué)習,不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時間的工作中,自己還存在著許多的不足之處,比如學(xué)習的廣度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進一步提高,關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇十四
當前我國經(jīng)濟迅速進展,對高素養(yǎng)技能型人才的需求日益迫切,高職教育進展也呈現(xiàn)良好態(tài)勢。由以培養(yǎng)綜合素養(yǎng)為導(dǎo)向的學(xué)術(shù)型人才、工程型人才為目標轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)就業(yè)為導(dǎo)向的技術(shù)應(yīng)用型人才為目標,由以學(xué)科為本位過渡到以能力為本位。為了加強“雙師型”教師隊伍建設(shè),提高教師的專業(yè)技能,更好地將理論和實踐相結(jié)合,提高校企之間的合作,促進教學(xué)改革,改革人才培養(yǎng)模式,全面提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量,我校也積極響教育廳號召,按照湖北省教育廳相關(guān)文件的精神,在全校范圍內(nèi)開展了“教師企業(yè)行”活動。
(一)深化教學(xué)改革。
(二)有利于更新教育觀念和培養(yǎng)人才。
在企業(yè)實踐鍛煉時,教師可以與公司業(yè)務(wù)專家進行交流,可以對以往畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查,開展專業(yè)調(diào)研活動,親身體會企業(yè)對人力資源的真實需求,了解專業(yè)崗位群的具體要求及進展趨勢,獲得企業(yè)對人才培養(yǎng)、專業(yè)課程設(shè)置要求的第一手資料,從而更有針對性地確定人才培養(yǎng)方案,適時調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)和專業(yè)課程體系,在修訂教學(xué)計劃和教學(xué)大綱時更能有的放矢,并根據(jù)市場對各類人才需求的變化不斷調(diào)整教學(xué)措施,把企業(yè)用人的要求作為培養(yǎng)目標,在專業(yè)設(shè)置、課程安排、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織形式等方面適應(yīng)市場需求,進行大膽改革,努力解決目前高職教育中存在的理論與實踐相脫節(jié)的問題。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生才能夠適應(yīng)市場,受到市場的歡迎。
(二)加強校企合作,實現(xiàn)“雙贏”。
以就業(yè)為導(dǎo)向,加強橋區(qū)合作。教師赴企業(yè)鍛煉增強了學(xué)校與企業(yè)的溝通、交流與合作,緊密了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系,制造了學(xué)生實習、就業(yè)的良好條件,促進了學(xué)校的'進展;同時通過教師的企業(yè)鍛煉也有利于企業(yè)對高等職業(yè)院校畢業(yè)生的人才儲備和進展、科研水平的提高,實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的雙贏。同時,教師赴企業(yè)鍛煉也進一步推動了校企間聯(lián)合培養(yǎng)人才模式的構(gòu)建,實現(xiàn)校企間的優(yōu)勢互補、資源共享、產(chǎn)教結(jié)合,加深了校企間人才供與需的緊密性和一體化。
20xx年7月我作為一名高職金融保險的專業(yè)教師,來到中國平安金融集團第八營業(yè)部進行實踐鍛煉,從事的崗位是講師助理,其工作職責主要表現(xiàn)為:協(xié)助講師完成上級公司下達的教學(xué)培訓(xùn)任務(wù)、公司各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)任務(wù)以及支援系統(tǒng)內(nèi)各公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn);協(xié)調(diào)并完成課程方案計劃;課件設(shè)計及維護;參與研究、開發(fā)、編寫培訓(xùn)課程及教材;參與制定各級公司培訓(xùn)計劃,包括參與公司組織的課題調(diào)研活動,廣泛了解銷售人員的培訓(xùn)需求,撰寫市場調(diào)研分析報告和培訓(xùn)需求分析報告。每天早上八點半,所有的保險同仁都會在聚龍部進行晨會。首先由全體參會人員起立唱司歌、讀公司訓(xùn)導(dǎo)口號,接著是營業(yè)區(qū)業(yè)績戰(zhàn)報、人力戰(zhàn)報、最新險種及咨詢分析以及各項通知,最后是各個部門的二次早會。二次早會的內(nèi)容主要是保險產(chǎn)品分享,即由最-2-任務(wù)、公司各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)任務(wù)以及支援系統(tǒng)內(nèi)各公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn);協(xié)調(diào)并完成課程方案計劃;課件設(shè)計及維護;參與研究、開發(fā)、編寫培訓(xùn)課程及教材;參與制定各級公司培訓(xùn)計劃,包括參與公司組織的課題調(diào)研活動,廣泛了解銷售人員的培訓(xùn)需求,撰寫市場調(diào)研分析報告和培訓(xùn)需求分析報告。每天早上八點半,所有的保險同仁都會在聚龍部進行晨會。首先由全體參會人員起立唱司歌、讀公司訓(xùn)導(dǎo)口號,接著是營業(yè)區(qū)業(yè)績戰(zhàn)報、人力戰(zhàn)報、最新險種及咨詢分析以及各項通知,最后是各個部門的二次早會。二次早會的內(nèi)容主要是保險產(chǎn)品分享,即由最近已簽單的保險營銷人員分享自己的經(jīng)驗體會:介紹客戶背景、簽單背景和促成要點分享。這對于每一個上臺發(fā)言人來說,都是一份榮譽。另外是本部門陳總監(jiān)的分享。我將保險行業(yè)的晨會應(yīng)用到課堂教學(xué)中,開展了“45分鐘保險晨會”的活動,將金融保險12301班分為了五個項目團隊,每個團隊由七個人組成,每個團隊一周組織一次早會,早會由敬業(yè)時間(考勤)、晨曲、信息窗口、經(jīng)驗分享、游戲互動和經(jīng)理時間組成,取得的效果良好,調(diào)動了學(xué)生的積極性,也培養(yǎng)了他們的的團隊合作精神。
這段時間,令我體會最深的就是平安保險公司的處世哲學(xué):做人有情有義、工作有聲有色、生活有滋有味。保險營銷已經(jīng)到了一個境地:不是產(chǎn)品的營銷,而是人的營銷。陳總經(jīng)常說的一句話,就是“把人做到位了,還怕產(chǎn)品銷售不出去嗎”?“敬人就有人緣,敬業(yè)就有業(yè)績”,他們把客戶當作是朋友、親人甚至是家人,對客戶的關(guān)懷是無微不至,而且做得非常細致,有時候是一句噓寒問暖的貼心短信,有時候是一份用心的生日小禮物,讓你倍感溫暖。處在這樣一種工作環(huán)境使我深受感染,這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益不淺的。另外一點另外印象深刻的就是平安保險公司有著非常發(fā)達的培訓(xùn)體系,令人嘆為觀止。眾所周知,他們有一所平安大學(xué),培訓(xùn)分為師范類、營銷類和治理類,整個培訓(xùn)系統(tǒng)非常完善,部門里有新人崗前培訓(xùn)、新人鉆石沙龍、“麒麟營班”、主管模壓訓(xùn)練、雛鷹特訓(xùn)營等等,非常注重對員工在不同階段進行有針對性的訓(xùn)練。
(一)有助于轉(zhuǎn)變觀念,提升專業(yè)教學(xué)。
專業(yè)教師通過在企業(yè)實踐鍛煉,更新了知識結(jié)構(gòu),提高了實踐技能。教學(xué)中能結(jié)合企業(yè)的實際需要,不斷向?qū)W生滲透企業(yè)新的用人標準,新的規(guī)章制度等,能幸免空洞的說教。在此期間,我多次與同事們交流、探討高職應(yīng)屆畢業(yè)生的表現(xiàn)情況,包括專業(yè)知識、技能、從業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力和團隊精神等等,站在學(xué)校的角度,為了能更好的為企業(yè)服務(wù),給企業(yè)輸送更優(yōu)質(zhì)的人才,有哪些建議。針對保險行業(yè),企業(yè)更親睞的人才要滿足這些條件:即自信、有明確目標、能吃苦耐勞、溝通能力強、具備一定抗打擊能力,而且只有這樣的人才能真正在保險業(yè)留下來并能走得更遠。很多應(yīng)屆畢業(yè)生到了實習單位,感覺很迷茫,不知道自己到底想要什么。我覺得要放低姿態(tài),有這樣一個心理準備:社會也是所大學(xué),自己在這所學(xué)校才從零剛開始,無論從事什么工作,都要抱著學(xué)徒心態(tài),空杯心態(tài)、海綿心態(tài)。你是在學(xué)習,哪怕你第二天就從這個單位辭職也不應(yīng)放棄之前每一個值得學(xué)習的機會。一個良好的工作心態(tài)比任何一個好工作都更為重要。步入社會后,沒有人有義務(wù)來教育你,要從以前被動學(xué)習轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習,用所學(xué)的書本知識適應(yīng)工作的實際情況,并能融洽地協(xié)調(diào)人際關(guān)系和生存環(huán)境,對企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)擔負起自己的崗位責任。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇十五
很早之前就聽朋友反復(fù)提到xxx保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺??傉J為自己沒有時間,沒有能力。總認為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多,當我們初當業(yè)務(wù)員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇一
時間急轉(zhuǎn)流逝,從我成為中國太平洋人壽保險公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個月了,作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤,自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹,所以工作中遇到了不少問題。20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習。通過四天的培訓(xùn),我對太平洋人壽有了更進一步的了解,對自己的崗位職責也有了更清晰的認識。
哪里。在工作和生活中,如果你的關(guān)注點放在積極向上的事情上面,那么你的生活將充滿陽光;如果你只會一味的抱怨,那么你將生活在無盡的黑暗中,發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對整個公司的一個系統(tǒng)。
的工作中走好腳下的每一步,努力的學(xué)習和積累,將理論知識進行有效的實踐。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇二
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國xx保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力做好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了xx分公司舉辦的20xx年第x期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺。總認為自己沒有時間,沒有能力??傉J為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多,當我們初當業(yè)務(wù)員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇三
保險公司作為一種特殊的金融機構(gòu),其業(yè)務(wù)涉及人民群眾生命財產(chǎn)安全,故而必須以高度的責任心和職業(yè)道德為基礎(chǔ),提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。在這個過程中,保險公司的培訓(xùn)工作被認為是必不可少的,只有通過培訓(xùn)不斷提高員工專業(yè)能力,才能為客戶提供更好的保險服務(wù)。筆者作為一名新入職的保險運營員,參加了公司的培訓(xùn)課程,我從中獲得了許多收獲,以下是我的心得與體會。
第一段:課程內(nèi)容概述。
公司安排的培訓(xùn)課程,內(nèi)容豐富全面,主要涉及保險業(yè)基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)辦理流程、保險產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)技巧、理賠處理流程等具體內(nèi)容。課程設(shè)置了理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式,讓我們更好地理解與掌握保險工作的流程和技巧。同時,課程的評估方式也很科學(xué)合理,除了常規(guī)的考試,還設(shè)置了模擬業(yè)務(wù)操作和客戶服務(wù)環(huán)節(jié),有助于增強我們的操作技能和溝通能力。
第二段:知識技能提升。
本人在整個培訓(xùn)過程中,最大的收獲是知識和技能的提升。首先,通過系統(tǒng)學(xué)習,筆者對保險行業(yè)的各項規(guī)定以及業(yè)務(wù)的理論架構(gòu)有了清晰的認識。其次,課程設(shè)置了諸多模擬操作環(huán)節(jié),通過實踐操作,筆者不僅懂得了如何處理保險業(yè)務(wù),更學(xué)會了如何處理突發(fā)事件和客戶的反饋情況。這些都為我今后進行業(yè)務(wù)處理和客戶服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三段:員工協(xié)同能力。
除了個人能力的提升,培訓(xùn)還在一定程度上提高了團隊協(xié)同能力。課程中,公司特別安排了集體討論、小組作業(yè)等環(huán)節(jié),通過團隊共同學(xué)習和交流,大家互相幫助、相互學(xué)習,在課程中形成了良好的學(xué)習氛圍。在訓(xùn)練和實踐中,我們相互配合,相互支持,提升了我們解決問題的能力以及團隊協(xié)作處理業(yè)務(wù)的能力,更好地滿足客戶的需求。
第四段:跨部門合作提高。
在保險公司的工作中,涉及到很多部門的協(xié)同,如業(yè)務(wù)與財務(wù)、銷售業(yè)務(wù)與客戶服務(wù)等。在培訓(xùn)中,公司還安排了其他部門的相關(guān)工作人員來給我們講解,了解了這些部門的工作流程,使得我們對業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)更加清晰,更好地跨部門合作。此外,我們通過培訓(xùn)了解到市場動態(tài)和競爭對手的產(chǎn)品,在今后的服務(wù)過程中會更加有針對性具備競爭力。
第五段:培訓(xùn)評價。
總的來說,公司培訓(xùn)課程讓我對保險行業(yè)的工作有了更加豐富的了解,提高了我的專業(yè)知識及能力,也讓我更加感受到了公司對培訓(xùn)的重視。同時,這次培訓(xùn)也讓我認識到了自己的不足,促使我不斷地努力學(xué)習,盡快成長為一名出色的保險從業(yè)者。在今后的工作中,我一定會時刻銘記我所受到的培訓(xùn)教育,不斷提升個人能力,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為客戶創(chuàng)造更大的價值。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇四
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓(xùn)班,首先感謝公司給了我這次銷售培訓(xùn)的機會,作為人民人壽的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
開訓(xùn)的第一天省公司銀保彭總帶來“繼續(xù)搞好網(wǎng)點經(jīng)營,用網(wǎng)點者坐天下,開展綜合理財業(yè)務(wù),銀保借船出?!钡恼n程,體現(xiàn)了公司自上而下對本次培訓(xùn)的重視,參加此次培訓(xùn)的都是來自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理,都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經(jīng)理,每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中,時而聚精會神,時而點頭微笑,時而眉頭緊鎖,時而奮筆疾書,時而陷入沉思,在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴謹有序,雖然學(xué)習緊張,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會,給了我們每位伙伴增進情誼的空間。
回顧這二天的課程,培訓(xùn)的目標和思路非常明確,圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能”培訓(xùn)工作的思路,牢記彭總的:帶著使命、帶著感情去、帶著問題去的訓(xùn)勉。
教務(wù)組安排溫柔漂亮且有霸氣的aa老師也是這次我們的班主任帶來了“公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程”的課程,李老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,將不言渴;軍灶未開,將不言餓;雨不披蓑,雪不穿裘;將士冷暖,永記我心!讓我們更認識公司經(jīng)營理念和“人民保險,造福人民”的企業(yè)文化。專業(yè)化銷售(推銷)流程就是首先客戶開拓,尋找機會約訪客戶恰當引導(dǎo)話題和客戶理念溝通,讓客戶了解產(chǎn)品和。
建議書。
順利促成簽單完善好售后服務(wù)。
溫柔的bb老師帶來了人險,團險和銀郵正確的投保單填寫和保全。
穩(wěn)重的cc老師帶來了合規(guī)經(jīng)營,堅持依法合理,防范經(jīng)營風險;告知客戶提供準確電話,公司有回訪電話,以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的dd老師帶來了綜合理財產(chǎn)品及銷售話述,產(chǎn)品有:
一、《金富貴b款》的賣點是:“三高一好”一二三五的保障,現(xiàn)金價值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述。
二、《金e款》的賣點是躉、期交都可以做,投保范圍可以到75周數(shù),每年按保額的百分之5的遞增,適合老人的養(yǎng)老金,讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。
三、等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺到身上的擔子加重了許多,其實這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變,能夠離柜銷售,自己能獨擋一面養(yǎng)成做綜合理財?shù)牧晳T,那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴---網(wǎng)點柜員能夠做的好。
認識到了作為營銷發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過這幾天的學(xué)習,不僅讓自己上了一個新臺階,更多的讓我增添了信心,把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實踐中去,全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn),對我公司負責,對自己所從事的這份職業(yè)負責,將人保的文化永遠傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗!??!在今后的工作中,我會不斷的加強學(xué)習,學(xué)以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強?。?!
20x5年4月16日,我有幸參加了保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的總和合規(guī)的總授課。授課中,總以他一貫的激-情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激-情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天,總在講述企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習一分,離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當作我的。
座右銘。
時刻牢記在心把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性才能使行動變自發(fā)為自覺才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習,想學(xué)到什么,學(xué)習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲,但培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激-情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝給了我機會,我將用行動證明給看,沒有選錯人,同樣我也沒有選錯。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇五
保險行業(yè)是一個不斷發(fā)展、變化的行業(yè)。為了更好地服務(wù)客戶,保險公司不斷強化自身的實力,其中的一個關(guān)鍵點就是人才培養(yǎng)。在公司內(nèi)部,保險公司不斷開展各種培訓(xùn),以提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。我也有幸參加了公司的一次培訓(xùn),讓我更深入地了解了保險行業(yè),在此與大家分享我的心得和體會。
第二段:對培訓(xùn)開展的評價。
本次培訓(xùn)內(nèi)容十分全面,不僅涉及業(yè)務(wù)知識,還有關(guān)于客戶服務(wù)和銷售技巧的培訓(xùn),同時還有團隊建設(shè)和溝通技巧等方面。培訓(xùn)時間不長,但內(nèi)容卻非常豐富,讓我學(xué)到了很多新的知識和技能。同時,培訓(xùn)課程的安排也很合理,非常注重動手實踐,讓我們能夠更好地理解和掌握所學(xué)的內(nèi)容。
第三段:總結(jié)所學(xué)的技能。
通過本次培訓(xùn),我學(xué)到了很多實用的技能。首先,我了解了保險行業(yè)的基本知識、保險產(chǎn)品種類和銷售技巧。其次,我學(xué)習了在客戶服務(wù)中的技巧和方法,包括如何與客戶建立良好的溝通渠道和如何成功地促成銷售。還有,我學(xué)習了如何處理團隊合作和溝通問題,以提高團隊的工作效率。這些技能在今后的工作中將給我?guī)矸浅4蟮膸椭?BR> 第四段:對于保險行業(yè)的認識與感悟。
在培訓(xùn)過程中,我更加深刻地體會到保險行業(yè)的重要性。保險為人們的生活提供了重要的保障,可以規(guī)避一些風險和隱患,在某種程度上可以提高我們的生活質(zhì)量。同時,我們作為保險人員,我們的職責不僅僅是銷售保險品種,我們還要為客戶提供專業(yè)的保險咨詢服務(wù),讓客戶滿意,以此為公司贏得更多的市場份額。
第五段:對未來的展望。
本次培訓(xùn)對我來說是一次非常重要的經(jīng)歷,它為我?guī)砹烁淖兒吞嵘?。在這之后,我會更加努力學(xué)習,進一步提升自身的專業(yè)水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,并在工作中創(chuàng)造更多的價值。同時,我還將繼續(xù)學(xué)習和了解保險行業(yè)的最新發(fā)展趨勢,不斷地與時俱進,為客戶提供更好的服務(wù)。
總之,參加這次培訓(xùn),讓我獲得了很多實質(zhì)性的成果。在未來的工作和生活中,我會更加努力地學(xué)習和探索,爭取更好的發(fā)展。同時,我也期待和同事們一起探討、共同進步,創(chuàng)造更好的業(yè)績和生活。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇六
懷著激動的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國xx保險股份有限公司xx分公司“技能提升”培訓(xùn)班。培訓(xùn)為期2天,2天里,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會,作為xx的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對此次培訓(xùn)非常重視,光是師資隊伍就是集合了最前端的,可見體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們也很珍惜這次機會,課堂上,大家都積極參與和投入到培訓(xùn)中,,課堂上的團體合作,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。細細回味2天的課程,我感觸至深,收獲甚豐,心情也是異常舒暢,豁然開朗。
首先是正確認識自己的心態(tài),靈活調(diào)整自己的心態(tài),分清什么是真壓力,什么是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快,也要學(xué)會換位思考,進行角色認同,就會減少自己的負面情緒,進而減少自己的壓力。
社會的發(fā)展迅速,我們每個人只是地球的一份子,沒了任何一個,地球依舊自轉(zhuǎn),其實做人就應(yīng)該想開些,就像現(xiàn)在的我一樣想,既然壓力是永遠不可避免的話題,我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎:你改變不了環(huán)境,但你可以改變自己;你改變不了事實,但你可以改變態(tài)度。你改變不了過去,但你可以改變現(xiàn)在;你不能控制他人,但你可以掌握自己;你不能預(yù)知明天,但你可以把握今天;你不能樣樣順利,但你可以事事盡心;你不能左右天氣,但你可以改變心情;你不能選擇容貌,但你可以展現(xiàn)笑容;你不能延伸生命的長度,但你可以決定生命的寬度。所以,換一副“眼鏡”看世界,我們就會少些憂愁與煩惱,多些開心與快樂,人,簡單就好!學(xué)習了怎樣給自己減壓,那么就是怎樣塑造一個健康向上的心態(tài)!良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態(tài),直接或間接地影響到他學(xué)習、工作、生活的方方面面。我們在忙于日常繁雜事務(wù)時,往往忽略調(diào)節(jié)心態(tài)。
最后,當我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn),那么如何溝通就是最關(guān)鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁,沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前,我總以為溝通就是和對方說話,然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學(xué)習我知道,溝通并不單單是和對方說話,溝通的目的就是和對方達成共識。這個世界上,沒有任何人可以用語言魅力說服對方,只有和對方在溝通中間達成共識,進而統(tǒng)一觀點。
工作中,如何做到與客戶有效溝通,首先需要我們學(xué)會先處理心情在處理事情,其次能做到“聽,說,問”。做到傾聽客戶,當客戶的忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關(guān)系,爭取到業(yè)務(wù)合作。
以上就是我的學(xué)習體會,我相信每次的學(xué)習都是我們?nèi)松募佑驼?,每次的體會都是我們的成長蛻變,最后相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的,給自己最積極的肯定,那么我們就可以走向成功!
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇七
培訓(xùn)是一種實現(xiàn)自身技能提高的重要舉措,也是實現(xiàn)企業(yè)有序穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素,下面是本站小編精心整理的保險。
供大家學(xué)習和參閱。
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺??傉J為自己沒有時間,沒有能力??傉J為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多,當我們初當業(yè)務(wù)員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧!
x年x月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經(jīng)16個月了,見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長歷程,親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時,當時的老總韓步全就開門進山的告訴我,所謂的組訓(xùn)就是組織訓(xùn)練。我似懂非懂的點點頭表示認同??偟母杏X我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣,還不錯,并且和自己所學(xué)的專業(yè)也對口,一天工作7個小時,周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事,剛踏出學(xué)校就交了好運了。
真正踏入組訓(xùn)這個神圣的職業(yè)可以說是經(jīng)歷了一波三折。我經(jīng)歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待,到期盼想擁有自己獨立的空間,獨立的思想,獨立的做法,獨立運作運作團隊,一次完整的組訓(xùn)培訓(xùn),但這一切似乎都遙遙無期,曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在xx年x月7日徹底地改變了,我從原屬于集美支公司其中的一個職場的海滄支公司調(diào)回了集美支公司。開始了一步一步地實踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統(tǒng)的組訓(xùn)培訓(xùn)的機會,這一切頃刻在集美支公司實現(xiàn)了。xx年11月29日從重慶回來后,我時刻懷著一顆感恩的心在做事和做人,特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峰,兩位領(lǐng)導(dǎo)為我爭取到這次難得培訓(xùn)機會。可以說這個培訓(xùn)機會在我的心里期盼很久了、很久了。因為我的學(xué)歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優(yōu)勢,本不敢有太大的奢望??梢哉f學(xué)歷一直是我心理的一塊痛但這一切隨著培訓(xùn)機會的到來變得不是那么重要啊!當接到副總經(jīng)理柳順峰的通知時我居然激動的說不出話來,我將這個消息告訴身邊的同事時他們居然很不解的看著我。有什么好高興的?蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解,真應(yīng)證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來的?!钡莱隽嗣\的不公。
通過這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風范、學(xué)習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力,這些能力為我開展工作打開了方便之門,猶如增添了羽翼讓我可以實現(xiàn)飛翔的夢想,使我的人生增色不少。
在重慶海蘭云天有感悟、也有感動。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,從不情愿、不樂意、不配合、不解困惑(20xx學(xué)會感恩,與愛同行感恩節(jié)。
活動方案。
及文案)、抵觸情緒、到無條件服從,配合班導(dǎo)師的每一個細微的動作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實地實踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z“合理的訓(xùn)練,不合理的磨練”今天我們可以無愧的說:“我們一切都做到了,我們是總公司xx年第二期組訓(xùn)崗前班的成員?!?BR> 在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動多,感悟總是夾雜的感動,感動夾雜感悟。
感悟知識的奇妙、感悟語言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無情。
感動團隊協(xié)作的快樂、感動溝通的暢快、感動游玩的樂趣。
無論是感悟還是感動都將為我未來的學(xué)習和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來的學(xué)習和工作提供了方向和提升的明確目標。
通過本次的學(xué)習有幾點主要的體會如下:
(1)產(chǎn)品說明會的創(chuàng)新。
在學(xué)習的過程中明顯的感覺到我們的公司的產(chǎn)說會的流程過于單調(diào)和簡單缺乏創(chuàng)新。
營銷員每每感覺我們公司有“掛羊頭買狗肉”的嫌疑導(dǎo)致營銷員在邀約客戶的過程中心理有障礙,不敢放開去做。
客戶來公司聽產(chǎn)說會每每感覺叫他們聽產(chǎn)說會無非是讓他們買保險,長期下來興趣黯然。
重慶在這產(chǎn)說會這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點:
1、賦予一系列單證更多的附加的含義內(nèi)容。
比如:賦予投保單為心愿卡。
2、增加一絲產(chǎn)說會的娛樂性質(zhì)。比如:觀賞性、趣味性。
3、產(chǎn)說會的流程更加充實提供客戶互相認識的平臺。
比如:介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱。
4、產(chǎn)說會的流程更加簡湊切實為客戶著想,提供他們所需要的養(yǎng)分。
例如:針對客戶的不同層次在產(chǎn)說會流程中增加一個環(huán)節(jié),比方針對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層這類高端客戶可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專題,讓客戶真切感到中國人壽不僅僅是要賣保險,它不僅可以給客戶帶來保障并且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識。
5、拓展與社會團體的接觸面,善用社會資源為中國人壽搭建人脈資源。
發(fā)電部強抓培訓(xùn),苦練“內(nèi)功”為積極響應(yīng)公司的號召,發(fā)電部一直以來將培訓(xùn)工作放在首位,結(jié)合今年斯里蘭卡項目部二期人員需求,發(fā)電部近期將培訓(xùn)工作作為重中之重來抓,采取多種的培訓(xùn)方式,不斷的提升部門員工的操作能力和事故處理能力,以滿足部門各崗位的需求和正常的人員輸出和輪換。
一、20xx年冬訓(xùn)見成效。為了加強運行人員隊伍的建設(shè),同時為了優(yōu)化人員配置,部門從除灰脫硫、化學(xué)專業(yè)緊急抽調(diào)部分運行人員到主機學(xué)習,并制定了詳細的培訓(xùn)計劃,為充分發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用,高崗位人員與抽調(diào)人員簽訂了師徒。
合同。
經(jīng)過整個冬季的強化培訓(xùn),為了檢驗培訓(xùn)的效果,近期,部門組織相關(guān)人員考試,從此次考試成績來看,達到了部門預(yù)期的培訓(xùn)效果為了鼓勵員工持續(xù)的做好培訓(xùn)工作,激發(fā)部門員工的學(xué)習激情,部門將按照師徒合同的內(nèi)容進行獎懲其它各崗位的培訓(xùn)工作也收到了很好的效果。
解,使參加培訓(xùn)的人員都受益匪淺。班組內(nèi)高崗位人員也積極主動在值內(nèi)開展技術(shù)講課,使得培訓(xùn)工作層層推進,形成了部門、班組、個人三級培訓(xùn)模式,不斷的提升各崗位人員的安全意識和技術(shù)技能。結(jié)合仿真系統(tǒng),更直觀的對工作中的疑難點及各項操作、事故處理進行模擬演練,提高了部門員工的事故判斷、處理能力和操作能力。
三、強化英語培訓(xùn),為員工更快適應(yīng)海外工作奠定基礎(chǔ)。結(jié)合公司發(fā)展的需要,部門需抽調(diào)部分員工赴海外工作,由于行業(yè)專業(yè)性強,很多員工專業(yè)英語基礎(chǔ)薄弱,語言成為海外工作人員的最大障礙。為了使海外人員更快的投入到工作當中,部門將員工的英語交際能力納入到培訓(xùn)范疇內(nèi)。部門緊急抽調(diào)曾擔任海外項目翻譯的運行人員對部門全體員工進行專業(yè)英語及交際能力的培訓(xùn),制定詳細的培訓(xùn)計劃,結(jié)合公司下發(fā)英語培訓(xùn)學(xué)習資料,不斷的提高員工的英語水平,為今后赴海外工作的員工打下良好的基礎(chǔ)。這樣的培訓(xùn)也得到了大家的肯定和贊揚。
今后,部門將一如既往的將培訓(xùn)做為工作的重點,在保證我廠安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行的同時,持續(xù)的向海外項目輸送更多合格的技術(shù)人才。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇八
老早就聽到保險兩個字,但是就是不知道是什么東西,聽很多人說那是傳銷,但是最后真正自己接觸后才明白原來保險是對人生后期規(guī)劃的一種保障。
隨著時間的推移,變遷,這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn),第一次由于沒有太關(guān)注,結(jié)果考的讓人寒心,59分,本來打算放棄,但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后,又幫我交了培訓(xùn)及書本費,于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓(xùn),經(jīng)過五天的代理人培訓(xùn),以及自己的努力,終于通過了,于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn),接下來就說說這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。。。
可以說一路的培訓(xùn)時間都很緊張有序,讓人應(yīng)接不暇,保險代理人的書籍在大學(xué)經(jīng)濟學(xué)一年的課程,在這里我們3天就要吸收,而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么,弄的我們個個都精疲力盡,而崗前的培訓(xùn)也很是緊張,第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分,每一秒都是那么重要,這幾天的培訓(xùn)總的來說,讓我學(xué)習到很多專業(yè)的東西,尤其是專業(yè)老師的出色講解,讓我們受益很深,在這里首先感謝各位老師的心情付出,也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。
可以說從一開始對保險的誤解,到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚,為什么呢,因為在我的記憶里面,接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的,那時是20xx年,中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會里面,看到各色各樣的人都在做保險,一大堆人組合在一個空檔得房間,沒有產(chǎn)品,直接就讓你跟他們做,而且把你的身份證一系列的東西都拿去,弄的人心惶惶,最后因為事件的嚴重,被法律所制裁和打壓,于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式,而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后,來到北京,在各式的直銷模式慢慢的成熟起來,又一次接觸到同行的人做保險,于是我拿異樣的眼光來審核他,但是跟沒有想到的是,我又從新走入這個行業(yè),在通過專業(yè)的學(xué)習和了解之后,我才恍然間開悟,原來保險一直是國家所支持的行業(yè),只是過去由于人為的因素,把這個不錯的直銷業(yè)給做爛了,而且其實很多屬于直銷業(yè)的東西在外國本身就是合法的,可是演變到中國就變成了傳銷,最重要一點,東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系,這讓我很失望,也是這個行業(yè)本身難做的原因,而隨著改革共開放國家政策不斷的開創(chuàng)與提倡,保險隨著國民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮?,了解,但是目前的中國,保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐,所以對于未來直銷人員這個行業(yè)充滿著希望和空缺。
而對于我們這個剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力,而我本身也是在職場工作了5年的人員,可惜的是自己的才華在那里得不到認可,而且往往還得受上級的抱怨和怨氣,于是不得已當做,離職,加入到這個金融單位,希望在這里找到自己的人生價值與方向,因為這個行業(yè)很自由,給你發(fā)揮的余地,沒有職場的壓力大,還得看老板臉色,所以這是我選擇的目的,其實這個行業(yè)只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定,而且財富也會隨著你的誠信和專業(yè)得到豐厚的回報,對于未來我充滿著憧憬和希望。
其實每個行業(yè)都是精英和人才做的,因為他們在追求成功的路上,忘卻了自己,忘卻了別人的話語,忘記了傷悲痛,而是把目標定力的明確加上自己不斷的學(xué)習,從而獲得了成功的獎勵,人生公共就公平在這里,不要總是聽別人說這個行業(yè)多么的難做,自己活著,自己就是一種希望,為何不跳出來,真實一下自己的價值呢,總是聽別人咋左右自己,那么你一輩子就可能活著別人的左右里面,那樣的話,你是多么的平庸,我是一個從來不相信命運的人,我感覺命運對每個人都很公平,天下沒有免費的午餐,中國的佛道就是這樣說的,世界都是很公平的,只是你眼光局限在黑暗的那一面,你的思想扭曲了,總是抱著走近路的心理,時間一長,你發(fā)現(xiàn)自己走進了,自己的所里面,受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉,你永遠走的是光明的道路,保險你是在為人服務(wù),為大眾送去安康,送去保障,讓他們的生活品質(zhì)得到提升,所以你的回報一定會成正比的,這是這幾天崗前培訓(xùn)的人生精神上的感悟,我是一個給點陽光就燦爛的人,不喜歡狡詐,欺騙,所以我感覺自己很適合在這個行業(yè);最后就是通過兩天產(chǎn)品的解說,對未來從業(yè)多多少少還是有著希望的,因為隨著保險法律的完善,公民素質(zhì)的提高,這個新新的行業(yè),在不斷的擴展著,尤其全民對于生活保障的提高,以及渴望,保險在未來的需求是很大的,所以對于我們從業(yè)人員的機遇是很大的,當然了,要想做好這一行,前提就是這幾天的用心了,只有認真聽取老師們的豐富經(jīng)驗和專業(yè)的介紹,你打好專業(yè)的基礎(chǔ),將來面對客戶才能有更好的解說能力,讓說服客戶,當然了,誠信是第一,做人也是第一,只有做好道德為先,你才能被客戶所接受,被客戶所認可,所以未來的職業(yè)需要的是一批有責任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員,希望大家這幾天學(xué)習當做通過老師們的豐富解說,在認識專業(yè)的基礎(chǔ)上,更應(yīng)該學(xué)習他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng),以及那種對于人生的堅定信念吧,好的,謝謝大家。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇九
非常感謝公司能給我這次參加培訓(xùn)的機會,通過兩三天的講師培訓(xùn),我學(xué)習到了很多的知識,更重要是了解到自身存在的許多方面的不足,讓我更加努力提高和完善自己。這里強烈的建議大家珍惜每次參加培訓(xùn)的機會,也許它就是改變你命運的課堂。
首先通過這次系統(tǒng)的培訓(xùn),我充分的了解到團結(jié)的重要性。一個人不可能把每一件事情都做成功,需要不斷的和人們交流,多學(xué)人之長,少看人之短。一個成功的企業(yè)也不可能是一個人做起來的,需要整個團隊齊心協(xié)力的去完成每一項工作。
其次通過講師培訓(xùn)讓我更加清楚的認識到做任何事情都不要輕言放棄,要學(xué)習堅持到底,也許下一個成功的就是你。在工作上更不能忘記自己的責任,要把本職的工作做好。記得上次一個朋友說,他們的經(jīng)理被辭去了,原因就是因為上班時間幫助廚房打掃衛(wèi)生了。其實他是出于好心,但不是他本職的工作,因為招個經(jīng)理不是來打掃衛(wèi)生的。
再次通過培訓(xùn)讓我重新認識了自己的缺點和不足。比如我從不敢站在人前說話,也不敢表現(xiàn)自己,害怕失敗等,總是為自己達不到目標而尋找借口。曾記得西點軍校有句名言就是沒有任何借口。我們有時候不需要想太多后果,更重要的事要學(xué)會怎么做,埋頭去做有時候匯師經(jīng)紀—中國最專業(yè)的講師經(jīng)紀服務(wù)平臺比冥思苦想更加的現(xiàn)實可靠。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇十
保險是一門極具潛力的行業(yè),為了更好地了解保險業(yè)務(wù),我參加了一次保險培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn),我學(xué)到了許多有關(guān)保險的知識和技巧,并且對保險業(yè)務(wù)有了更深入的了解。在這次培訓(xùn)中,我體會到了保險人員的責任和使命,同時也意識到自身還有很多需要提高的地方。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
第一段:了解保險行業(yè)的重要性。
在培訓(xùn)的第一天,我了解了保險行業(yè)在社會發(fā)展中的重要性。在生活中,我們無法預(yù)測發(fā)生的意外和風險,而保險的出現(xiàn)就是為了應(yīng)對這些不可預(yù)測的情況。保險可以讓人們在遭受意外損失時得到經(jīng)濟上的保障,減輕他們的負擔。這給了我深深的啟示,保險行業(yè)對于社會的穩(wěn)定和個人的保障具有不可忽視的作用。
第二段:學(xué)習保險的基本知識和技能。
在課程中,我們學(xué)習了保險的基本知識和技能。我們了解了不同類型的保險,如人壽保險、財產(chǎn)保險等,以及它們的特點和應(yīng)用場景。同時,我們還學(xué)習了保險銷售的技巧和方法,包括如何與客戶進行有效的溝通、如何解答客戶的疑問和擔憂等。這些知識和技能對于我們成為一名合格的保險從業(yè)人員至關(guān)重要,它們將指導(dǎo)我們更好地開展工作。
第三段:感受到保險人員的責任和使命。
通過培訓(xùn),我深深地感受到了保險人員的責任和使命。保險從業(yè)人員不僅僅是為了盈利,更是為了幫助人們解決問題和排除困擾。我們需要耐心和細心地傾聽客戶的需求,根據(jù)客戶的實際情況提供相應(yīng)的保險方案。我們需要在讓客戶了解保險的重要性的同時,做到公正和誠信。這些使命和責任讓我深感榮幸,也激勵著我更加努力地工作。
第四段:發(fā)現(xiàn)自身的不足和提高的方向。
在培訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)了自身在保險業(yè)務(wù)方面的不足之處。我意識到自己在溝通能力和銷售技巧方面還有待提高,并且有時候缺乏對客戶的耐心和細心。針對這些問題,我決定在工作中加以改進和提高。我會多與同事交流學(xué)習,不斷提高自己的專業(yè)水平和技能,并加強與客戶的溝通,不斷改善和提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
第五段:展望未來。
通過這次保險培訓(xùn),我對保險行業(yè)有了更全面的認知,也找到了自身的發(fā)展方向。我將努力提高自己的專業(yè)水平和工作能力,成為一名優(yōu)秀的保險從業(yè)人員。我相信,只要堅持不懈地努力,我一定能夠在保險行業(yè)取得更好的成績,并為社會與客戶創(chuàng)造更大的價值。
總結(jié):
這次保險培訓(xùn)讓我受益匪淺,不僅讓我了解到了保險行業(yè)的重要性,還讓我掌握了一些基本的保險知識和銷售技巧。同時,它也讓我明白了作為一名保險人員的使命和責任,并發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。我將始終保持謙虛和學(xué)習的態(tài)度,不斷提高自己的能力和素質(zhì)。我相信,通過自己的努力和堅持,我一定能夠在保險行業(yè)取得更大的成就。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇十一
參訓(xùn)學(xué)員大多都是六月底以前帶單上崗新人,培訓(xùn)立足在六月開單的基礎(chǔ)上,全員晉升,補齊差距,在培訓(xùn)期間我們要求主管、增員人每天進行陪訪,訓(xùn)練營協(xié)助追蹤,營內(nèi)營外天天隨時溝通,相互配合,共同拉動新人開單,確保新學(xué)員有收入,保證留存。
關(guān)于舉績,我們采取以下措施:
學(xué)中干,干中學(xué),各參賽小組期交舉績率達到70%,且晉升率達到60%,小組可獲得團康經(jīng)費300元。所以人人舉績勢在必行,積極踴躍出勤拜訪凝聚團隊力量,樹立團隊榮譽感,再次拉動舉績。
例如:7月25個新人開單,業(yè)績324551元,增員19人,還有5人正在參加代資考培訓(xùn),117位學(xué)員有45人未達到晉升標準,下階段是重點輔導(dǎo)對象。
強勢追蹤:遵照師徒協(xié)議,強勢追蹤主管增員人,幫助達成新人開單,拿保底工資,對于出勤、業(yè)務(wù)部理想的新人,由個險經(jīng)理找主管面談,找原因,分析情況。并對不同新人進行差異化輔導(dǎo),達成師徒目標就及時表揚及肯定。每周的師徒見面會上,做激勵、做點評,對于暫時落后者進行鼓勵。在新人、主管、增員人、部門、小組之間形成縱橫式的比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。
培訓(xùn)班的.工作需要在做的過程中不斷改進,細節(jié)決定成敗,下階段揚帆起航繼續(xù)努力。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇十二
為積極響應(yīng)公司的號召,發(fā)電部一直以來將培訓(xùn)工作放在首位,結(jié)合今年斯里蘭卡項目部二期人員需求,發(fā)電部近期將培訓(xùn)工作作為重中之重來抓,采取多種的培訓(xùn)方式,不斷的提升部門員工的操作能力和事故處理能力,以滿足部門各崗位的需求和正常的人員輸出和輪換。
一、冬訓(xùn)見成效。為了加強運行人員隊伍的建設(shè),同時為了優(yōu)化人員配置,部門從除灰脫硫、化學(xué)專業(yè)緊急抽調(diào)部分運行人員到主機學(xué)習,并制定了詳細的培訓(xùn)計劃,為充分發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用,高崗位人員與抽調(diào)人員簽訂了師徒合同。經(jīng)過整個冬季的強化培訓(xùn),為了檢驗培訓(xùn)的效果,近期,部門組織相關(guān)人員考試,從此次考試成績來看,達到了部門預(yù)期的培訓(xùn)效果。為了鼓勵員工持續(xù)的做好培訓(xùn)工作,激發(fā)部門員工的學(xué)習激情,部門將按照師徒合同的內(nèi)容進行獎懲。其它各崗位的培訓(xùn)工作也收到了很好的效果。
解,使參加培訓(xùn)的人員都受益匪淺。班組內(nèi)高崗位人員也積極主動在值內(nèi)開展技術(shù)講課,使得培訓(xùn)工作層層推進,形成了部門、班組、個人三級培訓(xùn)模式,不斷的提升各崗位人員的安全意識和技術(shù)技能。結(jié)合仿真系統(tǒng),更直觀的對工作中的疑難點及各項操作、事故處理進行模擬演練,提高了部門員工的事故判斷、處理能力和操作能力。
三、強化英語培訓(xùn),為員工更快適應(yīng)海外工作奠定基礎(chǔ)。結(jié)合公司發(fā)展的需要,部門需抽調(diào)部分員工赴海外工作,由于行業(yè)專業(yè)性強,很多員工專業(yè)英語基礎(chǔ)薄弱,語言成為海外工作人員的最大障礙。為了使海外人員更快的投入到工作當中,部門將員工的英語交際能力納入到培訓(xùn)范疇內(nèi)。部門緊急抽調(diào)曾擔任海外項目翻譯的運行人員對部門全體員工進行專業(yè)英語及交際能力的培訓(xùn),制定詳細的培訓(xùn)計劃,結(jié)合公司下發(fā)英語培訓(xùn)學(xué)習資料,不斷的提高員工的英語水平,為今后赴海外工作的員工打下良好的基礎(chǔ)。這樣的培訓(xùn)也得到了大家的肯定和贊揚。
今后,部門將一如既往的將培訓(xùn)做為工作的重點,在保證我廠安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行的同時,持續(xù)的向海外項目輸送更多合格的技術(shù)人才。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇十三
對于作為一名出單員來說,不單單只是錄入一張保單那么簡單,因為對于一個保險公司來說,出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開始,若出單部分出現(xiàn)問題,對于客戶的新車上牌,車輛年審,以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響,所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。
隨著公司業(yè)務(wù)的'順利開展,我在這個勇于創(chuàng)新、不斷進取的大環(huán)境里,慢慢地成長著,并在專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進步?,F(xiàn)就將__年工作總結(jié)如下:
在思想上,我嚴于律己,遵守公司規(guī)章制度,堅持做到不遲到,不早退,準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習,并且細心領(lǐng)會,化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段,我主要在虹升江淮車行出單,一個直接面對客戶,需要耐心和細心的工作崗位,所以我時刻注意自己的言談舉止,對待客戶熱情大方,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障,以此達到穩(wěn)定客戶,促成客戶在車行新購保險。
在出單方面,出單員的工作是枯燥重復(fù)的,但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程,我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng),同時嚴格遵守公司的各項工作制度,謙虛謹慎,虛心學(xué)習,不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時間的工作中,自己還存在著許多的不足之處,比如學(xué)習的廣度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進一步提高,關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇十四
當前我國經(jīng)濟迅速進展,對高素養(yǎng)技能型人才的需求日益迫切,高職教育進展也呈現(xiàn)良好態(tài)勢。由以培養(yǎng)綜合素養(yǎng)為導(dǎo)向的學(xué)術(shù)型人才、工程型人才為目標轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)就業(yè)為導(dǎo)向的技術(shù)應(yīng)用型人才為目標,由以學(xué)科為本位過渡到以能力為本位。為了加強“雙師型”教師隊伍建設(shè),提高教師的專業(yè)技能,更好地將理論和實踐相結(jié)合,提高校企之間的合作,促進教學(xué)改革,改革人才培養(yǎng)模式,全面提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量,我校也積極響教育廳號召,按照湖北省教育廳相關(guān)文件的精神,在全校范圍內(nèi)開展了“教師企業(yè)行”活動。
(一)深化教學(xué)改革。
(二)有利于更新教育觀念和培養(yǎng)人才。
在企業(yè)實踐鍛煉時,教師可以與公司業(yè)務(wù)專家進行交流,可以對以往畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查,開展專業(yè)調(diào)研活動,親身體會企業(yè)對人力資源的真實需求,了解專業(yè)崗位群的具體要求及進展趨勢,獲得企業(yè)對人才培養(yǎng)、專業(yè)課程設(shè)置要求的第一手資料,從而更有針對性地確定人才培養(yǎng)方案,適時調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)和專業(yè)課程體系,在修訂教學(xué)計劃和教學(xué)大綱時更能有的放矢,并根據(jù)市場對各類人才需求的變化不斷調(diào)整教學(xué)措施,把企業(yè)用人的要求作為培養(yǎng)目標,在專業(yè)設(shè)置、課程安排、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織形式等方面適應(yīng)市場需求,進行大膽改革,努力解決目前高職教育中存在的理論與實踐相脫節(jié)的問題。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生才能夠適應(yīng)市場,受到市場的歡迎。
(二)加強校企合作,實現(xiàn)“雙贏”。
以就業(yè)為導(dǎo)向,加強橋區(qū)合作。教師赴企業(yè)鍛煉增強了學(xué)校與企業(yè)的溝通、交流與合作,緊密了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系,制造了學(xué)生實習、就業(yè)的良好條件,促進了學(xué)校的'進展;同時通過教師的企業(yè)鍛煉也有利于企業(yè)對高等職業(yè)院校畢業(yè)生的人才儲備和進展、科研水平的提高,實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的雙贏。同時,教師赴企業(yè)鍛煉也進一步推動了校企間聯(lián)合培養(yǎng)人才模式的構(gòu)建,實現(xiàn)校企間的優(yōu)勢互補、資源共享、產(chǎn)教結(jié)合,加深了校企間人才供與需的緊密性和一體化。
20xx年7月我作為一名高職金融保險的專業(yè)教師,來到中國平安金融集團第八營業(yè)部進行實踐鍛煉,從事的崗位是講師助理,其工作職責主要表現(xiàn)為:協(xié)助講師完成上級公司下達的教學(xué)培訓(xùn)任務(wù)、公司各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)任務(wù)以及支援系統(tǒng)內(nèi)各公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn);協(xié)調(diào)并完成課程方案計劃;課件設(shè)計及維護;參與研究、開發(fā)、編寫培訓(xùn)課程及教材;參與制定各級公司培訓(xùn)計劃,包括參與公司組織的課題調(diào)研活動,廣泛了解銷售人員的培訓(xùn)需求,撰寫市場調(diào)研分析報告和培訓(xùn)需求分析報告。每天早上八點半,所有的保險同仁都會在聚龍部進行晨會。首先由全體參會人員起立唱司歌、讀公司訓(xùn)導(dǎo)口號,接著是營業(yè)區(qū)業(yè)績戰(zhàn)報、人力戰(zhàn)報、最新險種及咨詢分析以及各項通知,最后是各個部門的二次早會。二次早會的內(nèi)容主要是保險產(chǎn)品分享,即由最-2-任務(wù)、公司各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)任務(wù)以及支援系統(tǒng)內(nèi)各公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn);協(xié)調(diào)并完成課程方案計劃;課件設(shè)計及維護;參與研究、開發(fā)、編寫培訓(xùn)課程及教材;參與制定各級公司培訓(xùn)計劃,包括參與公司組織的課題調(diào)研活動,廣泛了解銷售人員的培訓(xùn)需求,撰寫市場調(diào)研分析報告和培訓(xùn)需求分析報告。每天早上八點半,所有的保險同仁都會在聚龍部進行晨會。首先由全體參會人員起立唱司歌、讀公司訓(xùn)導(dǎo)口號,接著是營業(yè)區(qū)業(yè)績戰(zhàn)報、人力戰(zhàn)報、最新險種及咨詢分析以及各項通知,最后是各個部門的二次早會。二次早會的內(nèi)容主要是保險產(chǎn)品分享,即由最近已簽單的保險營銷人員分享自己的經(jīng)驗體會:介紹客戶背景、簽單背景和促成要點分享。這對于每一個上臺發(fā)言人來說,都是一份榮譽。另外是本部門陳總監(jiān)的分享。我將保險行業(yè)的晨會應(yīng)用到課堂教學(xué)中,開展了“45分鐘保險晨會”的活動,將金融保險12301班分為了五個項目團隊,每個團隊由七個人組成,每個團隊一周組織一次早會,早會由敬業(yè)時間(考勤)、晨曲、信息窗口、經(jīng)驗分享、游戲互動和經(jīng)理時間組成,取得的效果良好,調(diào)動了學(xué)生的積極性,也培養(yǎng)了他們的的團隊合作精神。
這段時間,令我體會最深的就是平安保險公司的處世哲學(xué):做人有情有義、工作有聲有色、生活有滋有味。保險營銷已經(jīng)到了一個境地:不是產(chǎn)品的營銷,而是人的營銷。陳總經(jīng)常說的一句話,就是“把人做到位了,還怕產(chǎn)品銷售不出去嗎”?“敬人就有人緣,敬業(yè)就有業(yè)績”,他們把客戶當作是朋友、親人甚至是家人,對客戶的關(guān)懷是無微不至,而且做得非常細致,有時候是一句噓寒問暖的貼心短信,有時候是一份用心的生日小禮物,讓你倍感溫暖。處在這樣一種工作環(huán)境使我深受感染,這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益不淺的。另外一點另外印象深刻的就是平安保險公司有著非常發(fā)達的培訓(xùn)體系,令人嘆為觀止。眾所周知,他們有一所平安大學(xué),培訓(xùn)分為師范類、營銷類和治理類,整個培訓(xùn)系統(tǒng)非常完善,部門里有新人崗前培訓(xùn)、新人鉆石沙龍、“麒麟營班”、主管模壓訓(xùn)練、雛鷹特訓(xùn)營等等,非常注重對員工在不同階段進行有針對性的訓(xùn)練。
(一)有助于轉(zhuǎn)變觀念,提升專業(yè)教學(xué)。
專業(yè)教師通過在企業(yè)實踐鍛煉,更新了知識結(jié)構(gòu),提高了實踐技能。教學(xué)中能結(jié)合企業(yè)的實際需要,不斷向?qū)W生滲透企業(yè)新的用人標準,新的規(guī)章制度等,能幸免空洞的說教。在此期間,我多次與同事們交流、探討高職應(yīng)屆畢業(yè)生的表現(xiàn)情況,包括專業(yè)知識、技能、從業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力和團隊精神等等,站在學(xué)校的角度,為了能更好的為企業(yè)服務(wù),給企業(yè)輸送更優(yōu)質(zhì)的人才,有哪些建議。針對保險行業(yè),企業(yè)更親睞的人才要滿足這些條件:即自信、有明確目標、能吃苦耐勞、溝通能力強、具備一定抗打擊能力,而且只有這樣的人才能真正在保險業(yè)留下來并能走得更遠。很多應(yīng)屆畢業(yè)生到了實習單位,感覺很迷茫,不知道自己到底想要什么。我覺得要放低姿態(tài),有這樣一個心理準備:社會也是所大學(xué),自己在這所學(xué)校才從零剛開始,無論從事什么工作,都要抱著學(xué)徒心態(tài),空杯心態(tài)、海綿心態(tài)。你是在學(xué)習,哪怕你第二天就從這個單位辭職也不應(yīng)放棄之前每一個值得學(xué)習的機會。一個良好的工作心態(tài)比任何一個好工作都更為重要。步入社會后,沒有人有義務(wù)來教育你,要從以前被動學(xué)習轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習,用所學(xué)的書本知識適應(yīng)工作的實際情況,并能融洽地協(xié)調(diào)人際關(guān)系和生存環(huán)境,對企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)擔負起自己的崗位責任。
保險培訓(xùn)的心得體會總結(jié)篇十五
很早之前就聽朋友反復(fù)提到xxx保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺??傉J為自己沒有時間,沒有能力。總認為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多,當我們初當業(yè)務(wù)員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。