計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定目標而事先制定的行動方案，能夠指導我們的生活和工作。每天起床后，我們都有了計劃，有了目標，有了方向。不管是制定一個簡單的日程安排，還是規(guī)劃一項長期的項目，計劃都是我們成功的關鍵之一。計劃可以幫助我們合理安排時間和資源，使我們的工作更加高效。計劃也可以提醒我們要保持目標的清晰和堅定，不被瑣事所干擾。在現(xiàn)實中，計劃的制定和執(zhí)行是非常重要的，因為只有通過計劃，我們才能更好地掌握自己的命運。好的計劃需要合理安排時間，避免過于緊張或過于松散。盡管每個人的計劃可能有所不同，但一些基本原則可以適用于各種情況。
矛盾糾紛工作計劃篇一
20__年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在街道黨工委、辦事處的直接領導下，我辦以深入貫徹落實創(chuàng)建平安東湖工作為中心，以確保轄區(qū)治安持續(xù)平穩(wěn)、化解矛盾糾紛促進轄區(qū)和諧穩(wěn)定為重點，以捆綁作業(yè)提升轄區(qū)治安水平為目標，圓滿地完成了各項工作任務，為轄區(qū)各項事業(yè)發(fā)展提供了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，人民群眾安全感和幸福感不斷增強?，F(xiàn)將本年度的具體工作總結如下：
一、工作回顧。
(一)落實維穩(wěn)工作責任，維護轄區(qū)平安穩(wěn)定。
一是充分發(fā)揮“五+2”矛盾排查預警和及時調處機制，做好信息暢通和應急工作，整合資源有效處置突發(fā)性事件。由于應急措施到位，妥善化解了東樂花園居民反對拆除東樂連廊和天橋、巷子坊勞資糾紛、塘坑仔1號廠房租賃合同糾紛，金洲花園反對建設50萬伏高壓線事件等重大不穩(wěn)定事件。截至目前，我辦直接處理并化解的突出隱患糾紛59宗，已化解57宗，調處成功率。二是做好涉軍訴求群體穩(wěn)控。繼續(xù)深入落實“1對1”助困幫扶穩(wěn)控機制，在今年各重大敏感節(jié)點中，共勸導化解赴外地信訪6次，轄區(qū)內均未發(fā)生涉軍群體上訪信訪和不穩(wěn)定情況。三是深入落實街道綜治信訪維穩(wěn)中心規(guī)范化建設。今年以來，綜治信訪維穩(wěn)中心調處高效，共及時分流并調處各類糾紛128宗，調處成功率100%。
(二)推進基層治保組織建設，發(fā)揮群防群治作用。
一是大力推進基層治保組織建設工作。目前，轄區(qū)9個社區(qū)治保組織進一步完善建設工作;其他企業(yè)、機關事業(yè)單位治保組織共11個，學校治保組織9個，覆蓋率100%。二是壯大群防群治隊伍，轄區(qū)各社區(qū)、各領域均成立了5大支群防群治隊伍，共6333人。今年以來，群防群治隊伍向公安機關提供破案線索共104宗，協(xié)助公安機關破獲刑事(治安)案件36宗，排查化解矛盾糾紛362宗，協(xié)助排查安全隱患50處;同時，我辦積極協(xié)調東湖派出所開展群防群治輪值輪訓共11期，表彰104人次，落實群防群治獎金34000元。
(三)強化重點區(qū)域整治，鞏固平安社區(qū)成果。
一是街道將翠湖社區(qū)作為今年重點區(qū)域整治對象，整合街道綜治辦、派出所、執(zhí)法隊、安監(jiān)科、在社區(qū)布心花園一區(qū)等老舊住宅區(qū)開展房中房整治、治安隱患排查整治等專項行動。專項整治期間共開展治安清查10次，排查安全隱患32處，出動警力42人，處理刑事警情5宗，環(huán)比下降，治安9宗，環(huán)比下降59%，社區(qū)治安面貌進一步提升。二是根據(jù)區(qū)打擊暴恐及掛牌整治工作相關要求，街道將布心市場片區(qū)、東樂喜薈城片區(qū)作為重點整治區(qū)域，協(xié)調派出所開展涉恐關注人員基礎排查和信息采集，加強特種行業(yè)管理，指導內保單位安全防范等工作，今年以來轄區(qū)未發(fā)生涉疆涉維案等暴力恐怖事件。三是鞏固平安創(chuàng)建成果，在街道綜治部門和派出所共同努力下，社區(qū)治安環(huán)境得到顯著提升。今年以來，轄區(qū)治安刑事總警情同比去年下降，命案“零”發(fā)案。四是大力開展命案防范、反信息詐騙等各類平安宣傳，街道在各社區(qū)專門設計并定制平安宣傳欄，張貼命案防范、反信息詐騙等相關宣傳海報，提升居民安全防范意識;發(fā)放平安創(chuàng)建“致居民的一封信”10000余份，提高轄區(qū)平安創(chuàng)建知曉率。
(四)落實安全文明小區(qū)建設，提升小區(qū)安全水平。
按照區(qū)創(chuàng)建安全文明小區(qū)工作要求，今年我街道將大望苑、心怡花園申請?zhí)岣邽榘踩拿餍^(qū)標兵單位，其中大望苑作為市政法委領導掛點小區(qū)重點創(chuàng)建。街道落實?？顚Ｓ?，積極指導小區(qū)開展創(chuàng)建工作，目前已初步完成創(chuàng)建，小區(qū)治安環(huán)境、市容環(huán)境和人文環(huán)境顯著提升，準備迎接上級部門考核驗收。
(五)禁毒宣傳教育工作常態(tài)化。
矛盾糾紛工作計劃篇二
發(fā)展預期目標：新院開放床位達到200張。全院業(yè)務總量、業(yè)務收入增長30%左右，業(yè)務收入突破2500萬元。
1、家庭式病房樓竣工，返租3號樓西單元裝修完畢，投入使用，擴充病床100張左右，使新院病床由70-100張左右擴充到200張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業(yè)務收入達到3000萬元奠定硬件基礎。
2、完成地下車庫設計及開工手續(xù)，初步完工，為新院綠化、美化創(chuàng)造條件。
3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設計，根據(jù)資金到位情況，部分或全部開工。
4、完成兩個社區(qū)服務中心建設項目，使兩個分院增加病床80張，保持分院業(yè)務收入的增長。
1、新院。
新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機，迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務措施，確立腫瘤科在全市的優(yōu)勢地位，增強醫(yī)院的核心競爭力。
1）規(guī)范、完善省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院專家坐診工作。
2）合理布局病區(qū)，腫瘤內科、外科、放療科適時分科，核算獨立。大幅度增加就診病人數(shù)，及手術、放療病人數(shù)。
3）病理科擴大業(yè)務業(yè)務量，檢驗科開展腫瘤標志物檢驗，建立血庫?？棄艉茫每棄?。
4）充分利用現(xiàn)有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設備，發(fā)揮其社會效益和經(jīng)濟效益。開展放射科攝片業(yè)務。
完善、規(guī)范合作?？频牡墓芾?，借鑒其市場運作、服務理念和手段，推進全院的經(jīng)營水平。
2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科。
普外科、腦外科擴大在全市的影響。根據(jù)淇濱分院發(fā)展情況，提升現(xiàn)有科室的實力和影響適時增加科室，為明年工作培養(yǎng)新的經(jīng)濟增長點。
1）骨科：骨科塑造名醫(yī)、增添設備、加強宣傳，在全市形成一定的特色和優(yōu)勢。要在創(chuàng)傷骨科基礎上，開展脊柱外科手術、骨病等項目，成立腦外科治療組，逐步開展腦溢血腦外科手術，為分科打下基礎。
2）成立微創(chuàng)外科，在現(xiàn)有普外科基礎上，增加部分設備，選送人員外出進修，引進部分關鍵技術人才，開展微創(chuàng)外科手術，如腹腔鏡外科手術、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術，通過市場部運作，形成淇濱分院新的經(jīng)濟增長點。
內科要利用承擔社區(qū)服務優(yōu)勢，增加病人量。要突出一至兩個專病，提升病才質量。
3、腫瘤分院。
腫瘤科要利用現(xiàn)有設備、人員，解放思想，積極、大膽探索新的管理機制和營銷手段，增加病人量和業(yè)務收入，保障職工待遇，化解歷史負債風險。
4、兩個社區(qū)服務中心規(guī)范運行，擴大收入，實現(xiàn)收支平衡。
1、繼續(xù)完善分院目標管理模式，兌現(xiàn)xx年目標獎懲，完善xx年目標。
2、適時將總院職能部門遷入新院，直接管理新院業(yè)務，并對兩分院進行業(yè)務指導。各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能。
矛盾糾紛工作計劃篇三
為了規(guī)范開展我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，單位組織領導班子認真學習，并按考核工作中的細則逐條進行分析，自查，并成立了本單位創(chuàng)建平安醫(yī)院領導小組，同時以上級的具體要求制度和建立本單位工作負責的分工，把具體工作落實到人人頭上，并認真制定我單位的創(chuàng)建平安醫(yī)院工作計劃，具體如下：
一、成立創(chuàng)建平安醫(yī)院組織機構以院長為組長，執(zhí)行院長為副組長及院辦成員的領導小組建立后，認真學習和貫徹上級的有關創(chuàng)建平安醫(yī)院文件，會議精神以“平安醫(yī)院”為目的，結合本單位具體情況逐項查對、核實、找出平安工作中的立足點和缺項、差距、研究如何及時落實。
領導小組各盡其責，掌握第一手實際勘察資料，有計劃有步驟的解所存在的問題，確保安全工作落到實處。
二、建立安全通道指示按上級文件與會議的要求，每一層樓都要建立安全通道指示標牌，并設立指示燈，以加強應急處理，保證人員在緊急情況下能盡快的有條不紊的撤離現(xiàn)場。
三、建立消防器材的備用。
消防所用的干粉滅火器每層樓三至四個消防栓，并在每層樓自來水管道設有用消防水龍頭，在應急情況下可以搶救。
有器材、有水源、最大限度的保護國家和人民的生命財產(chǎn)。
四、建立安全工作自查考核細則與預案建立單位應急預案，按上級的要求，與單位實際情況相結合，建立有效的預案，并嚴格制定有效的自查自檢的安全細則考核措施，并按細則逐條去合理的安排單位安全工作的落實。
五、建立懲罰制度以單位和上級的要求，制定單位自查工作抽查制度，以科室為檢查的基礎，從防火、防震、水災、防盜和安全用電的定期檢查，出現(xiàn)違章及時糾正，或罰款，與保證安全工作運行。
六、做好規(guī)范執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療質量安全加強醫(yī)院質量管理年，持證上崗，定期抽查醫(yī)療質量，依法執(zhí)業(yè)，打擊非法行醫(yī)。
提高執(zhí)業(yè)能力及執(zhí)業(yè)道德水準，排除執(zhí)業(yè)中存在的隱患。
使醫(yī)院的每個科室都具備規(guī)范無菌操作，認真貫徹執(zhí)行傳染病防治法規(guī)，使我院在消毒二次污處理，一人一針一管，一人器材一使用中規(guī)范的控制傳染病，提高服務質量放在首位，依法執(zhí)業(yè)放在首位。
并每季抽查記錄。
七、做好環(huán)境中的安全工作1）、值班人員，在使用火、電要嚴格防范，嚴禁使用大容量的電器，如電爐子、家用電器。
2）、上下班和更夫接頭，四防工作要加強管理。
3）、節(jié)假日要有領導帶班，作好四防工作。
樓內的門窗要有保險鎖，要害科室要安全防護的窗門。
5）、單位的周邊鄰居，要排查他們的安全情況，如單位的一樓是私人門市房和飯店，他們的房東轉租給他人后，在防火上薄弱，他們的隱患直接危害我們單位，要對這些門市房的經(jīng)營者有一定約束和聯(lián)合檢查的措施，出現(xiàn)問題及時解決，尤其應事先排除隱患，防范未然。
6）、鄰居的隱患要及時解決7）、室外的垃圾箱，洗浴的排污的廢氣和爐渣嚴重污染著周邊環(huán)境。
八、認真學習上級文件和有關突發(fā)事件案例的經(jīng)驗教訓要組織全院職工，認真學習上級下達的各項有關安全工作的政策、措施、及規(guī)范要求，在學習貫徹中認真學習討論有關事件的經(jīng)驗和教訓，提高全院職工防范事故發(fā)生的思想覺悟和警惕性，認真做好自己科室的安全工作。
只有每個人，每一位職工都有安全意識，才能達到全方位的創(chuàng)建“安全醫(yī)院”的目的。
九、認真做好安全自查，接受上級指導與及時整改在年度中，每季度要由領導小組對全院內外進行自查工作，防水、火、盜要認真勘察到位，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決。
并且要將重大隱患通知本人及報告上級妥善安置，排除患點，同時。
要收集材料存檔。
東區(qū)醫(yī)院。
2014年。
矛盾糾紛工作計劃篇四
20__年我村人民調解工作將以“科學發(fā)展觀”的重要思想為指導，認真貫徹落實中央__屆五中全會精神以及市、街道司法行政會議精神，緊緊圍繞城東街道司法調解工作大局，大力加強矛盾糾紛調處工作力度，切實維護社會和諧穩(wěn)定。為確保今年我村各項民事調解工作落到實處，特制定以下工作計劃：
一、加強法制宣傳教育，積極營造學法氛圍。
1、利用宣傳欄等村內宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料，積極營造全民學法氛圍。
2、組織人民調解信息員通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調解工作業(yè)務知識、法律常識，并通過他們在廣大群眾當中宣傳人民調解工作精神。
二、更新機制制度，提高調解效率。
村內穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅持急村民之所急，想村民之所想的工作原則，認真遵守民事調解工作職責，改善工作方式，提高調解效率，采用公開、公正的操作程序，杜絕人情調解、暗箱操作，努力提高廣大人民群眾的滿意程度。
三、突出工作重點，確保目標到位。
我村20__年的調解工作，仍然以防止民轉刑、民間糾紛激化、群眾性上訪事件作為調解的工作重點，同時充分利用村級組織和基層民間的力量，力爭使民間糾紛調解率和調解成功率達到100%和98%。
四、創(chuàng)新工作方法，提高工作水平。
村的多樣性決定了調解工作的復雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論、多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗，以達到更好的調解效果，計劃從四個方面入手：
1、組織村內調解信息員進行一至二次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務水平，加強宣傳，規(guī)范調解協(xié)議書的制作。
矛盾糾紛工作計劃篇五
為了認真貫徹全國、全省、全市矛盾糾紛排查化解工作精神和我市教育局下發(fā)的相關文件精神，進一步統(tǒng)一思想，提高認識、加強領導，確保我校矛盾糾紛排查化解工作取得實效，現(xiàn)結合我校實際，特制定本工作實施方案，采取有效措施，認真處理解決好群眾反映強烈的熱點、難點問題，及時排除化解矛盾糾紛的問題隱患，預防和減少、排除新的矛盾糾紛。
組長：賀育輝。
副組長：楊田英劉新濤。
成員：溫托趙旺王科軍王振軍凌耕地吳轉。
領導小組成員職責與分工。
組長、副組長主要負責學校矛盾糾紛排查化解工作的指導、協(xié)調。小組成員負責收集和反饋各類信息，組織相關人員落實排查化解工作，負責做好領導小組的其他各項工作。
重點排查違規(guī)招生和辦學問題，考試和教育亂收費問題，農村弱勢群體子女上學問題，學校安全管理工作中的問題，貧困生救助問題，教師評優(yōu)評先、職稱聘任問題等群眾最關心的熱點、難點問題引起的矛盾糾紛以及群眾投訴反映的其他問題，預防和減少新的矛盾糾紛。
矛盾糾紛工作計劃篇六
20xx年，為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全面貫徹實施《^v^母嬰保健法實施辦法》、《山西兒童發(fā)展綱要》、《山西婦女發(fā)展綱要》確定的促進母嬰哺養(yǎng)目標。圍繞長效管理，可持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率，推動愛嬰醫(yī)院進一步建設和發(fā)展，特制定愛嬰醫(yī)院工作計劃：
一、完善創(chuàng)愛的組織機構。
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程，為了避免“創(chuàng)愛”后思想松懈，工作下滑，扎實有效的開展工作，繼續(xù)設立以趙紅林院長為組長的愛嬰醫(yī)院領導小組，把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
二、重點培訓，確保質量。
1、為了確保愛嬰醫(yī)院成果，要加強對醫(yī)護人員的強化培訓和復訓工作，使標準一致，認識一致，目標一致，質量一致，效果一致。
2、對新上崗人員進行操作指導并在半年內進行愛嬰醫(yī)院知識培訓，考核合格后方可上崗。
3、對原在崗人員進行復訓，并與三基考核相結合，進行一次理論考核，不合格立即進行強化培訓。
三、加強產(chǎn)兒科感染管理，確保母嬰安全。
1、設置感染管理小組，在院感科的領導下，負責科室內院感工作。
2、設置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實行嚴格的消毒隔離制度，嚴格控制入房人數(shù)，對隔離孕婦按隔離技術規(guī)程進行接生和護理，接生完畢后按要求對產(chǎn)房進行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進行消毒和管理。
4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進行紫外線空氣消毒。
四、加強產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設。
1、為認真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先，母嬰安全”的宗旨，今后的工作重點立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設，開通孕產(chǎn)婦綠色通道，繼續(xù)實施孕產(chǎn)婦免費接送。
2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提供必要的技術保障。
3、提高產(chǎn)兒科技術水平，降低剖宮產(chǎn)率，加強高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
4、對產(chǎn)婦母嬰喂養(yǎng)指導實行責任制護士管理，對母嬰喂養(yǎng)中存在的問題及時進行指導。
5、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制，抓好病歷書寫質量，做到認真如實、及時記錄。
五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學校。
1、抓好門診宣教工作，每月集中進行孕婦學校知識講座，對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育，并作好登記。
2、深化乳房門診工作，對問題乳房進行有效的指導并落實糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通咨詢電話，對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達目標要求。
5、作好艾滋病、^v^、乙肝的咨詢檢測工作，預防母嬰傳播。鞏固愛嬰醫(yī)院成功是一項重要工程，全院醫(yī)護人員要不斷提高業(yè)務水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰安全，達提高醫(yī)院的整體形象。
矛盾糾紛工作計劃篇七
新的一年即將開始，對我們來說，如何有效地利用新設施、新設備、新技術保障醫(yī)院的運行安全、確保醫(yī)院的平安，是17年最主要的任務?，F(xiàn)計劃如下：
一、指導思想。
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，按照全面落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持“安全第一、預防為主”的方針，結合我院工作特點和實際，以保障醫(yī)療工作為己任，以構建和諧醫(yī)患關系和平安醫(yī)院為抓手，促進衛(wèi)生事業(yè)和諧發(fā)展，確保系統(tǒng)內部平安，為醫(yī)院平安建設提供堅強有力的保障服務。
二、工作目標1、繼續(xù)圍繞“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的任務和要求，規(guī)范醫(yī)療服務行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量和醫(yī)療服務水平，著力營造舒適的醫(yī)療服務環(huán)境。
2、建立醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故應急處置機制，繼續(xù)與周東派出所開展相互聯(lián)動的協(xié)作機制，加強醫(yī)院安全管理，形成較為完善的醫(yī)療機構安全防范體系和治安保衛(wèi)工作機制。
3、繼續(xù)加強醫(yī)院內部建設和安全管理，提高醫(yī)療機構治安防范控制能力，確保醫(yī)療機構不發(fā)生重大消防安全責任事故、重大治安案件和重大群體性事件。
三、工作措施1、抓醫(yī)療質量、醫(yī)療安全管理。
（1）加強醫(yī)院普法教育工作，認真開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化，切實地提高職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳平臺開展宣傳活動。
（2）持續(xù)深入醫(yī)德醫(yī)風與職業(yè)道德教育，加快醫(yī)療隊伍整體的思想道德建設。加強醫(yī)療技能的學習與鍛煉，提高醫(yī)療隊伍整體的診療水平。
（3）規(guī)范醫(yī)療服務行為，強化“以人為本”的服務理念，穩(wěn)定的執(zhí)業(yè)環(huán)境為民提供優(yōu)質的診療服務，和諧醫(yī)患關系。積極防范診療實踐中的忽漏，避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
（4）廣泛運用社會監(jiān)督力量，促進醫(yī)院行業(yè)作風建設。
2、抓安全管理主體責任意識繼續(xù)按照“橫向到邊，縱向到底，全覆蓋”的要求，形成多層次、多元化的監(jiān)管機制。
（1）根據(jù)工作要求，繼續(xù)完善管理制度，落實領導負責制，堅持“誰主管誰負責”的原則。我院安全管理機構由法人代表擔任組長，全面負責醫(yī)院的安全監(jiān)督管理工作。
（2）落實目標責任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫(yī)院同各科室的負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室責任的負責人。
建平安醫(yī)院”要求，認真開展各項工作。
矛盾糾紛工作計劃篇八
xx年，為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全面貫徹實施《^v^母嬰保健法實施辦法》、《重慶市兒童發(fā)展綱要》、《重慶市婦女發(fā)展綱要》確定的促進母嬰哺養(yǎng)目標。圍繞長效管理，可持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率，推動愛嬰醫(yī)院進一步建設和發(fā)展，特制定愛嬰醫(yī)院工作計劃：
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程，為了避免“創(chuàng)愛”后思想松懈，工作下滑，扎實有效的開展工作，繼續(xù)設立以邱鳳院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院領導小組，把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
1、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果，要加強對醫(yī)護人員的強化培訓和復訓工作，使標準一致，認識一致，目標一致，質量一致，效果一致。
2、對新上崗人員進行操作指導并在半年內進行愛嬰醫(yī)院知識培訓，考核合格后方可上崗。
3、對原在崗人員進行復訓，并與三基考核相結合，進行一次理論考核，不合格立即進行強化培訓。
4、具體培訓計劃如下：詳見附頁。
1、設置感染管理小組，在院感科的領導下，負責科室內院感工作。
2、設置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實行嚴格的消毒隔離制度，嚴格控制入房人數(shù)，對隔離孕婦按隔離技術規(guī)程進行接生和護理，接生完畢后按要求對產(chǎn)房進行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進行消毒和管理。
4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進行紫外線空氣消毒。
1、為認真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先，母嬰安全”的宗旨，今后的工作重點立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設，開通孕產(chǎn)婦綠色通道，繼續(xù)實施孕產(chǎn)婦免費接送。
2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提供必要的技術保障。
3、提高產(chǎn)兒科技術水平，降低剖宮產(chǎn)率，加強高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
4、對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導實行責任制護士管理，對母乳喂養(yǎng)中存在的問題及時進行指導。
5、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制，抓好病歷書寫質量，做到認真如實、及時記錄。
1、抓好門診宣教工作，每月集中進行孕婦學校知識講座，對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育，并作好登記。
2、深化乳房門診工作，對問題乳房進行有效的指導并落實糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通，對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達目標要求。
5、作好艾滋病、^v^、乙肝的咨詢檢測工作，預防母嬰傳播。
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項重要工程，全院醫(yī)護人員要不斷提高業(yè)務水平，杜絕的發(fā)生，保障母嬰安全，以達到提高醫(yī)院的整體形象。
矛盾糾紛工作計劃篇九
光陰荏苒，轉眼20xx年已經(jīng)接近尾聲了，在這一年中，制劑室的各項工作在院長，主管院長的正確指引和帶領下，與時俱進，奮力拼搏共同為年初制定的目標而努力。
1、制劑室截至十一月份共生產(chǎn)中藥制劑十三批次，發(fā)往醫(yī)院制劑金額260萬元左右，離年初的目標略有降低，主要原因是六月份以后燒煤鍋爐禁止使用，新購買的天然氣鍋爐由于天然氣未開通，致使下半年停止生產(chǎn)，導致幾個品種臨床供應中斷。
2、在完成制劑任務的同時，依據(jù)上級部門和醫(yī)院制劑質量管理規(guī)范的要求，逐步完善了原料檢驗，標簽管理，生產(chǎn)批記錄填寫等資料，未出現(xiàn)任何差錯，在上級質量監(jiān)督部門兩次檢查中，均受到好評。
3、20xx年是上級部門主抓安全生產(chǎn)和環(huán)境保護的一年，制劑室完善了各項安全措施，在電梯處張貼了醒目的警示標志，增加了密閉車間的安全管理，同時完善了防鼠防火等措施。
4、由于生產(chǎn)的需要，制劑室一樓新增加一條生產(chǎn)線，在短時間內，完成了外用制劑車間的改造和裝修，準備迎接下個月上級部門的驗收。
5、制劑室人員在過去的一年中認真學習，有幾個員工通過了執(zhí)業(yè)藥師和衛(wèi)生職稱的考試，形成了濃厚的學習氛圍，專業(yè)水平得到了很大的提高，對生產(chǎn)出合格的中藥制劑是良好的幫助。
1、在院領導的大力支持和帶領下，加大管理力度，提高醫(yī)院的信譽，確保每批制劑成品質量，保障制劑供應，完成醫(yī)院制定的生產(chǎn)任務。
2、積極進行醫(yī)院制劑申報，20xx年發(fā)布了《^v^中醫(yī)藥法》，鼓勵醫(yī)療機構根據(jù)本醫(yī)療機構臨床用藥需要配置和使用中藥制劑，支持應用傳統(tǒng)工藝配置中藥制劑，同時出臺了醫(yī)院制劑申報補充規(guī)定，對醫(yī)院制劑申報給予了政策支持，我們要抓住這個契機，盡快申報醫(yī)院制劑，在現(xiàn)有的基礎上擴大再生產(chǎn)，爭取使醫(yī)院制劑用量上一個新臺階。
矛盾糾紛工作計劃篇十
在全面建設小康社會，努力構建和諧社會的新形勢下，隨著改革的不斷深入和利益格局不斷調整，因土地承包、村級班子換屆選舉、征地拆遷、企業(yè)改制重組破產(chǎn)等引發(fā)的矛盾糾紛不斷增多，影響了經(jīng)濟社會的協(xié)調發(fā)展和社會穩(wěn)定，在一定程度上也制約了經(jīng)濟快速發(fā)展。如何進一步整合基層維護穩(wěn)定的力量，充分發(fā)揮基層人民調解組織在排查化解矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定，構建和諧社會中的作用，xx縣、xx縣、浉河區(qū)的6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道（辦事處）進行了調研，與當?shù)鼐C治、公安、司法、法院、土地、計生、信訪、民政、城管等部門的有關領導、基層干部和群眾進行了座談和探討，現(xiàn)將基本情況綜述如下：
一、成功的經(jīng)驗和做法據(jù)調研資料中不完全統(tǒng)計，淮濱、光山、浉河3xx縣（區(qū)）1至4月份共排查調處各類矛盾糾紛1856件，調成1821件，調成率，其中防止民間糾紛引起的自殺16起，防止群體上訪36起、361人，防止民轉刑32起，制止群體性械斗68起。維護了社會的穩(wěn)定，促進了經(jīng)濟發(fā)展，收到了明顯的社會效果。其主要經(jīng)驗和做法是：
（一）黨委、政府高度重視，各有關部門密切配合人民內部矛盾是當前對穩(wěn)定工作構成壓力最大、影響最廣的主導性因素，能否及時妥善化解矛盾糾紛，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)是維護社會穩(wěn)定的關鍵，縣鄉(xiāng)兩級黨委、政府都高度重視此項工作，把矛盾糾紛排查調處工作列入重要工作議事日程，定期排查調處，黨政主要領導同志不論工作多忙，都定期接待群眾上訪，并堅持以人為本，深刻體會群眾的困難，舍身處地的為群眾著想，千方百計為群眾解決困難和問題。在黨委、政府的統(tǒng)一領導下，各有關單位、有關部門密切配合，各司其職，各負其責，通力合作，從而使大量的矛盾糾紛解決在基層，解決在初始和未萌階段。
一、法律與人情的統(tǒng)。
一、現(xiàn)實性與超前性的統(tǒng)一）。他們不斷總結現(xiàn)實矛盾調處的經(jīng)驗，對諸如拆遷、殯葬制度改革等可能出現(xiàn)的矛盾糾紛正確預測，采取相應的預防措施。浉河區(qū)在調解工作中堅持“兩讓”（強讓弱、轄區(qū)采取內讓外）和“三到位”（調解到位、協(xié)議書到位、監(jiān)督到位）。xx縣在調解工作中堅持“三個依靠”（依靠基層組織廣大基層干部、依靠法律規(guī)定和黨的方針政策、依靠和充分相信絕大多數(shù)群眾）。二是用足用好政策。對企業(yè)改制、城建征地拆遷、xx市管理、計劃生育、退伍軍人安置等涉及群眾切身利益的熱點、難點問題的糾紛，一方面深入群眾中去做耐心細致的思想工作，另一方面把落實政策作為關鍵措施，靠落實政策取信于民，抓落實政策穩(wěn)定人心，用落實政策化解矛盾。三是嚴格依法辦事。對涉法上訪案件重視初信初訪，在加強宣傳、教育和引導的同時，協(xié)調法檢兩院及時解決群眾反映的問題。對涉法信訪人符合法律援助的，政府及時提供法律援助，以法律手段解決矛盾。如浉河區(qū)法院今年前四個月提供司法援助4件，減免訴訟費80000余元，避免了兩起涉法案件的激化，既減輕了黨政機關的信訪壓力，又維護了當事人的合法權益。對家庭、婚姻、鄰里、賠償?shù)确矫娴募m紛，xx縣三空橋鄉(xiāng)的經(jīng)驗主要是依靠村和村民小組的調解組織，采取說服教育，動之以情，曉之以理，注重以情感人，做到了小矛盾不出組，大矛盾不出村，就地化解。該鄉(xiāng)十幾年來無命案發(fā)生，近幾年也無越級上訪、無群體性治安案件，2004xx省綜治先進鄉(xiāng)，xx省綜治委表彰。
二、當前矛盾糾紛的主要類型及成因當前矛盾糾紛呈現(xiàn)出面廣量大、觸發(fā)點多、突發(fā)性強、升級快、主體多元化、內容復雜化、形式多樣化的態(tài)勢。目前，影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛主要類型有：
（一）企業(yè)改制引發(fā)的矛盾。在國有企業(yè)轉制的過程中，突出表現(xiàn)為下崗職工的安置、拖欠工資、醫(yī)療費、拖欠以前的集資款、工齡買斷等問題引發(fā)的矛盾糾紛。如2004年浉河區(qū)造紙廠50多名職工到區(qū)政府上訪，反映破產(chǎn)后補償不到位等。
（二）由于街道改造、xx市拆遷引發(fā)的矛盾糾紛。近幾年，xx市建設較快，由于歷史的原因，面臨著諸多矛盾。表現(xiàn)在舊城改造、房地產(chǎn)開發(fā)過程中開發(fā)建設單位拖欠征地款、補償費或逾期不能安排回遷或變更遷住、或違犯合同條款等。
（三）xx市管理引發(fā)的糾紛。一些下崗職工、個體戶或失業(yè)人員出于生計，不懂得通過合法途徑尋求生活出路，而是違章違規(guī)，其行為被制止或受到處罰后，于是對有關部門有意見甚至產(chǎn)生對立情緒。
（四）干群關系引起的糾紛。有些基層干部，濫用職權或越權，有些干部工作方法簡單、作風粗暴，在依法行政或執(zhí)行政策過程中走樣，破壞了黨員干部的形象，影響了黨群關系、干群關系。
（五）災后重建引發(fā)的糾紛。xx縣鄉(xiāng)。xx縣2004。
年曾因災后重建遷址及補償問題引發(fā)了農民30xx縣政府上訪。
（六）計劃生育和幫貧扶困引發(fā)的糾紛。近年來，由于計劃生育和幫貧扶困工作中引發(fā)的矛盾時有發(fā)生。如在收取超生子女社會扶養(yǎng)費工作中，一方按政策收取，另一方借種種理由拒不上交。在執(zhí)行低保政策時，一方面因資金限制低保名額有限，另一方面家庭的確困難符合低保條件的人過多。由于農村稅費改革，農村五保戶供養(yǎng)，艾滋病人的救助等問題也日益凸顯。
（七）退伍軍人、軍轉干部的安置引發(fā)的糾紛。事業(yè)單位人員富余、企業(yè)改制、加之直管部門的拒收造成退伍軍人安置困難、上崗困難、政策落實困難。軍轉干部有些遺留問題的解決尚未達到個人滿意等都是引發(fā)矛盾糾紛的因素。
（八）村級組織換屆選舉引發(fā)的糾紛。多發(fā)生在落選村干部個人與村集體的債務糾紛。如欠發(fā)的工資、村干部以個人的名義分攤的集體債務等。產(chǎn)生以上矛盾糾紛的主要原因有以下幾個方面：
（一）改革措施不配套。隨著改革的進一步深化，經(jīng)濟生活中深層次的問題逐步暴露出來，亟需相應的法律、法規(guī)和政策進行調整，但現(xiàn)在有些政策相對滯后，與基層的實際情況不太吻合。
（二）依法治理措施乏力。一些部門和行業(yè)依法管理無力，執(zhí)法監(jiān)督不嚴，給一些人以可乘之機，損害群眾利益；一些干部和群眾素質低，法制觀念淡薄，要么不懂法，要么不依法辦事。反映在干部身上表現(xiàn)在不依法行政，或工作方法簡單、粗暴，處理事情有失公正。表現(xiàn)在群眾身上為遇事不通過合法途徑解決，而是意氣用事，動輒上訪鬧事。
（三）有些黨政領導不夠重視。表面上看有些黨政領導對調解工作重視，但實際上少數(shù)地方黨委、政府工作只流于開會、發(fā)文件等，沒有很好地抓落實，對事關大局的矛盾糾紛領導同志不出面、不協(xié)調，忽視了抓早抓小和把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，以至于矛盾激化，影響了社會穩(wěn)定。
矛盾糾紛工作計劃篇十一
矛盾和糾紛是人類社會中普遍存在的現(xiàn)象，無論是在個體之間的矛盾還是在社會群體之間的糾紛，都不可避免。作為一個普通人，我在與他人相處的過程中時常會遇到各種各樣的矛盾和糾紛。在解決這些問題的過程中，我不斷總結經(jīng)驗，逐漸領悟到一些道理。以下是我對矛盾糾紛的心得體會。
首先，矛盾糾紛是人之常情。無論是在家庭生活中還是在工作學習中，人與人之間難免會產(chǎn)生矛盾和糾紛。這是因為每個人有自己的思維方式、價值觀和利益訴求，很容易在與他人相處的過程中產(chǎn)生摩擦。正是由于每個人的特點和差異，才使人類社會充滿了生機和活力。因此，我們不應對矛盾糾紛感到驚訝或害怕，而是要學會平和地面對并解決這些問題。
其次，矛盾糾紛是人類進步的動力。在矛盾和糾紛中，人們常常需要通過交流、對話和協(xié)商來找到解決的辦法。這樣的過程可以促使人們不斷地思考和反思，進而使自己變得更加成熟和進步。通過與他人的沖突和合作，我們可以更好地認識自己，了解他人，發(fā)展自己的能力和智慧。只有在矛盾糾紛中不斷成長和進步，我們才能更好地適應社會的發(fā)展和變化。
再次，矛盾糾紛需要正確的處理方式。在解決矛盾和糾紛的過程中，我們要善于傾聽對方的觀點和意見，尊重他人的選擇和決定。只有保持謙遜和包容的態(tài)度，才能真正實現(xiàn)溝通和共識。同時，我們也要善于換位思考，站在他人的角度思考問題，這樣才能更好地理解對方的需求和利益，進而找到解決矛盾的方法。在處理矛盾糾紛時，我們還需要學會自我調節(jié)和控制情緒，避免情緒沖動和沖突升級。
最后，矛盾糾紛需要真誠和善意。無論是在言語上還是行動中，我們都需要保持真實和真誠。只有真實地表達自己的想法和感受，才能使對方真切地了解我們，并建立起互信和尊重。同時，我們也要善意地對待他人，給予別人足夠的尊重和關愛。只有真誠和善意地對待他人，才能構建和諧的人際關系，并最終實現(xiàn)矛盾糾紛的解決。
總之，在面對矛盾糾紛時，我們應以平和的心態(tài)看待和解決這些問題。無論是從矛盾糾紛的產(chǎn)生到解決的過程，還是從中所獲得的成長和進步，我們都能深刻地感悟到矛盾糾紛的價值和意義。只有通過正確的方式和態(tài)度，我們才能更好地處理矛盾糾紛，促進社會的發(fā)展和進步。讓我們一起用智慧和善意來化解矛盾，建設和諧的社會。
矛盾糾紛工作計劃篇十二
矛盾糾紛是人際關系中常見的問題，而我在日常生活中也不斷面對各種矛盾和糾紛。通過與他人溝通和摩擦，我逐漸領悟到一些心得體會。首先，每個人都有不同的思維方式和價值觀，這是矛盾產(chǎn)生的根源。其次，善于傾聽和理解是解決矛盾的關鍵。矛盾糾紛也讓我認識到溝通的重要性，并學會妥協(xié)和包容。最后，自我反思和成長是從矛盾中學到的最寶貴的經(jīng)驗?？v觀這些體會，我逐漸明白了如何處理矛盾糾紛，使自己在人際交往中更加圓滿和順利。
首先，矛盾糾紛的產(chǎn)生源于每個人的不同思維方式和價值觀。人們在成長過程中受到不同的教育背景、家庭環(huán)境和社會閱歷的影響，形成了獨特的思考方式和個人價值觀。因此，當不同的觀點和利益發(fā)生沖突時，矛盾糾紛就開始孕育。在過去我往往無法理解為什么別人會持不同意見，甚至認為自己的觀點是唯一正確的。然而，隨著經(jīng)歷的增加和心智的成熟，我明白了沒有絕對的對錯之分，每個人都有其獨特的思考方式和立場。只有學會尊重和接納他人的觀點，我們才能夠更好地處理矛盾和糾紛。
其次，傾聽和理解是解決矛盾的關鍵。當矛盾發(fā)生時，雙方常常急于表達自己的觀點和訴求，而忽視了傾聽對方的聲音。然而，只有當我們充分傾聽和理解他人的立場和需求時，才有可能找到共同的解決方案。我曾經(jīng)與一位同事發(fā)生意見分歧，我們陷入了僵持不下的局面。后來，我主動與對方進行溝通，并且耐心傾聽了對方的訴求。通過理解對方的關切和意見，我們最終找到了一個可以接受的妥協(xié)方案。這次經(jīng)歷讓我明白了傾聽和理解的重要性，以及它們在解決矛盾中的關鍵作用。
此外，矛盾糾紛也讓我認識到溝通的重要性，并學會妥協(xié)和包容。過去，我常常遇到與家人、同事或朋友之間的小矛盾無法通過溝通得到解決，最終導致問題越來越嚴重。隨著時間的推移，我逐漸明白了溝通的關鍵作用。通過坦誠地表達自己的想法和情感，并盡量理解對方的立場，我們可以更好地消除誤解和疑慮，找到共同的解決方案。同時，妥協(xié)和包容也是解決矛盾的重要策略。當雙方意見不合時，我們必須學會放下自己的固執(zhí)，妥協(xié)一部分訴求，以達到整體的和諧和平衡。
最后，自我反思和成長是從矛盾中學到的最寶貴的經(jīng)驗。面對矛盾時，我常常會沖動地反駁或抱怨他人的不理解。然而，當我回顧這些經(jīng)歷時，我意識到自己在處理矛盾時的不成熟和沖動。因此，每當發(fā)生矛盾時，我努力保持冷靜，并在事后進行自我反思。通過審視自己的行為和態(tài)度，我不斷成長和進步，變得更加成熟和智慧。矛盾糾紛不僅僅是一種挑戰(zhàn)，更是一次寶貴的機會，讓我認識到自己的不足并努力提升自己的能力。
總之，在與他人交往的過程中，矛盾糾紛是難以避免的。然而，通過傾聽和理解他人，善于溝通和妥協(xié)，并且不斷進行自我反思和成長，我們可以有效地解決和化解矛盾，建立更加和諧的人際關系。對我而言，矛盾糾紛的存在不再是一個問題，而是一個成長和進步的機會。通過不斷的實踐和經(jīng)驗，我相信我將在處理矛盾糾紛方面變得更加成熟和圓滿。
矛盾糾紛工作計劃篇十三
為了建設安全和諧教學環(huán)，結合我校實際情況，我校在學校領導的正確指導下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的成效?，F(xiàn)就學校加強矛盾糾紛排查調處工作情況匯報如下：
一、目標任務。
認真貫徹落實市、區(qū)信訪工作會議精神和6月13日全區(qū)信訪工作推進會議精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，重點排查化解一批有可能影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛和群眾反映強烈的熱點難點問題，堅決防止進京非正常上訪，全力遏制到市赴省集體上訪和重復上訪，力爭實現(xiàn)信訪總量大幅度下降，信訪形勢明顯好轉，為20xx全國露營大會和“絲路春”杯張掖〃中國汽車拉力錦標賽順利舉辦及黨的十八大順利召開創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、做好宣傳，滲透和諧理念。
切實加強學校內部管理學校領導結合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認真及時宣傳構建“和諧校園”這一辦學理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實來說話，以工作實績?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內容來看，無一起涉及教師與教師之間、領導與教師之間的矛盾糾紛；由于學校按規(guī)矩辦事，不斷加強管理，重視構建“和諧校園”，近幾年來，可以說沒有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。這與學校領導加強管理，重視避免出現(xiàn)內部矛盾和糾紛是分不開的。
三、工作措施。
1.深入排查，徹底摸清底數(shù)。本著早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決的原則，按照縱向到底、橫向到邊的要求，逐校認真組織開展矛盾糾紛排查工作，重點排查因矛盾糾紛未妥善解決有可能引發(fā)進京赴省到市來區(qū)集體上訪、非正常上訪問題；勞動保障等引發(fā)的矛盾糾紛；對排查出的矛盾糾紛逐一登記造冊，逐案建立臺賬，真正做到底數(shù)清、情況明。
2.多措并舉，確保解決問題。調處化解工作是這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動的核心。我們堅持一手抓排查、一手抓化解，把解決問題貫穿于活動始終，對排查出的矛盾糾紛嚴格落實“四定三包”（即定包案領導、定辦案學校、定辦結時限、定辦案措施，包調查、包處理、包解決問題）責任制，多措并舉，綜合運用行政、法律、經(jīng)濟等多種手段和教育、協(xié)商、調解等多種方法，真正做到“三見六到位”（即見人、見事、見結果，合理訴求解決到位、無理訴求教育到位、違法行為處置到位、生活困難救助到位、過錯責任追究到位、訴訟程序引導到位），努力把各種矛盾和問題解決在當?shù)?，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)“案結事了”、息訴罷訪的目的，堅決防止因問題得不到解決而引發(fā)集體越級上訪和非正常上訪。
3.強化宣傳，依法規(guī)范秩序。學校一手抓矛盾糾紛的化解調處，一手抓信訪秩序的維護規(guī)范，在妥善解決問題的前提下，把法制宣傳教育作為這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動的一項重要內容加以落實，進一步加大對《信訪條例》及“兩院三局”《關于依法處理涉訪違法行為的通告》的宣傳教育力度。
四、提高各方面工作水平。
提供師生、家長申訴渠道作為學校管理者，自身素質要強，開展工作有方，這就要求每一位學校中層管理人員、年級組長、教研組長不斷加強學習，做到品德高尚、業(yè)務過硬、懂政策、懂法律、責任心強。近幾年來，我校這支管理隊伍素質有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。
從學校一頭來說，做到校務公開，增強管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學校行政、工會十分重視，很早就成立了校務公開領導小組。凡大事、重大決策及時公開。優(yōu)秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結果做到提前公示，無疑義后再予以定局。
關于家長工作。我校從2方面入手：一是認真溝通學校與學生家長間的信息通道，提高廣大家長教育子女的水平和對學校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。
不過，一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答復。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負責”的原則，主管科室領導能解決的由主管科室領導負責解決，主管科室領導不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學校解決不了的也要耐心做好解釋工作。除了處理解決問題程序明確外，學校還公布了學校熱線電話、校長電子信箱，開通了校訊通。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構建和諧校園。
五、及時進行工作總結，不斷加以反思改進。
工作頭緒多，難免會出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞，應及時采取切實有效的措施予以彌補，不斷改進工作，以求增強實效。我校是這么要求的，也是這么做的。
總而言之，我校的矛盾糾紛排查調處工作是十分有效的。我們深信：通過不斷努力，加強管理，提高教育質量，一定會使學校辦學品位進一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構建和諧校園，邁出了堅實的一步。
六、排查清理出的主要矛盾糾紛。
1．原辭退的民辦教師要求享受生活補助問題沒有得到解決。
2．學生上下學車輛接送，按核載人數(shù)接送，產(chǎn)生了較大的費用加重了學生家長的經(jīng)濟負擔，學生家長意見大。
矛盾糾紛工作計劃篇十四
甲方：
住所地：__市__區(qū)__路。
法定代表人：
乙方：
住所地：__市__區(qū)。
法定代表人：
丙方(保證人)：
甲、乙方之間的擔保追償權糾紛一案已由__市中級人民法院受理，現(xiàn)甲、乙、丙三方經(jīng)友好協(xié)商就該糾紛事宜達成和解，特簽訂如下協(xié)議，以資遵守：
一、乙方認可并承諾分期償還甲方起訴的欠款本金________萬元和利息、追償費用等合計______萬元;鑒于該金額中的利息僅計算至____年____月____日，之后仍以原定月利率18%計算利息直至乙方全部償還完畢。具體還款計劃如下：
1、乙方于____年____月____日前，向甲方支付________萬元，甲方收到該款項后向法院申請解凍乙方的企業(yè)基本銀行賬戶。
該款項后向法院申請解凍乙方的其他銀行賬戶。
3、乙方于____年____月____日前向甲方支付至還款當日的全部剩余款項，甲方收到該款項后向法院申請解除對乙方所采取的所有財產(chǎn)保全措施。
4、乙方逾期支付上述任何一筆款項，除視為其余款項的還款期限均已屆滿外，乙方還應支付違約金50萬元。
二、丙方自愿共同為乙方履行該協(xié)議各項義務提供連帶保證。
三、乙方逾期還款的，甲方可要求丙方履行代為還款責任;必要時甲方向法院申請對乙方和丙方的強制執(zhí)行。
四、本案案件受理費________元、訴訟保全費________元由甲乙雙方平均分擔。
五、本和解協(xié)議一式四份，各方各執(zhí)一份，人民法院留存一份，自首期________萬元還款到甲方賬戶之日起生效。
甲方：
法定代表人：
乙方：
法定代表人：
丙方：
簽署日期：
矛盾糾紛工作計劃篇十五
按照市綜治委20xx12號文件和懷綜治委20xx9號文件的工作總體部署和要求，我鎮(zhèn)認真組織開展經(jīng)營性矛盾糾紛排查調處工作，取得了階段性成效。
一、高度重視，認真組織開展經(jīng)營性矛盾糾紛排查調處工作。
一是思想認識到位。為認真做好此項工作，確保取得實效，結合工作實際，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委副書記楊亞輝為組長的經(jīng)營性糾紛排查調處工作領導小組，認真組織開展經(jīng)營性矛盾糾紛排查調處工作。
二是工作安排到位深入排查各類企業(yè)、新經(jīng)濟組織、個體工商者和農村生活經(jīng)營環(huán)節(jié)中的各類矛盾糾紛，重點排查調處沖突性較強、容易引發(fā)“民轉刑”案件的經(jīng)營性糾紛和可能產(chǎn)生“個人極端行為”、具有現(xiàn)實危害性的經(jīng)營性矛盾糾紛當事人。
三是工作開展到位，鎮(zhèn)綜治辦組織有關部門深入到村組、超市、旅館、網(wǎng)吧、學校、企事業(yè)單位等地和重點行業(yè)、領域采取拉網(wǎng)式排查矛盾糾紛，做到隱患排查清楚，突出問題掌握清楚，糾紛原因調查清楚，重要對象登記清楚。掌握性格急躁、情緒易激動等重點人員5名，查找消防、火災隱患2處。
二、強化措施，嚴管重防，切實消除經(jīng)營性矛盾糾紛帶來的安全隱患。
一是組織專班有效化解。對排查出的矛盾隱患建立層級管理機制，由鎮(zhèn)、村兩級協(xié)調聯(lián)動辦理。按照一個問題一名領導掛帥的辦法，多措并舉，推動各類矛盾隱患的化解，強化基層干部的責任，一般矛盾由村級直接辦理，大矛盾由鎮(zhèn)綜治工作中心直接處理，目前已調處各類矛盾隱患4起，有效穩(wěn)控在基層。
二是重點對象落實包保。對5名重點對象由村、鎮(zhèn)直單位按照誰主管，誰負責的原則，建立檔案，安排專人，落實包保措施。并由派出所、司法等職能部門有針對地開展法制宣傳教育進行轉化、穩(wěn)控。
三、強化責任，嚴肅紀律，推動經(jīng)營性矛盾糾紛排查調處工作落到實處。
一是強化“一把手”的領導責任。鎮(zhèn)綜治辦明確各村各單位“一把手”是經(jīng)營性矛盾糾紛排查調處工作的第一責任人，并將此項工作納入綜合治理年度檢查范圍，督促“一把手”認真履行第一責任人責任，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作局面。
二是強化專班的紀律責任。為促進各類矛盾隱患有效解決，建立重大矛盾隱患檢查督辦制，對解決效果不明顯、群眾不滿意、措施不到位的單位負責人對其進行戒勉談話，情節(jié)嚴重的，進行組織和紀律處理。
三是強化組織的問責處理。對排查調處工作不到位，造成重大影響或出現(xiàn)類似事件的村或單位由鎮(zhèn)綜治委對其實行一票否決，根據(jù)情節(jié)輕重，給予紀律處理，直至追究刑事責任。
雖然我鎮(zhèn)對經(jīng)營性糾紛排查調處工作取得了一定的成績，但是還存在著許多困難和問題，我鎮(zhèn)將針對存在的困難和問題，進一步加大工作力度，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，為促進我鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展而繼續(xù)努力做好工作。
矛盾糾紛工作計劃篇十六
2022年6月28日，新添鎮(zhèn)劉家溝門村村民賀某某與單某某因家庭瑣事發(fā)生矛盾，單某某起訴到法院要求離婚，新添法庭受理后，推送新添鎮(zhèn)調解。新添鎮(zhèn)綜治中按照“一訴訟兩推送”工作制度，將新添法庭對受理的離婚、家庭暴力、鄰里爭執(zhí)等案件及時對接，并加強與該村級組織訴調對接，持續(xù)跟蹤掌握，實現(xiàn)“訴源治理”。
在接到新添法庭“一訴訟兩推送”賀某某與單某某離婚糾紛一案后，新添鎮(zhèn)綜治中心與劉家溝門村調委會銜接后，入戶走訪詳細了解了雙方如何戀愛的經(jīng)歷、生育情況、鬧矛盾的原因、是否分居等基本情況。通過詢問基本情況，讓雙方能夠回憶之前的美好生活，珍惜美好婚姻，一起共同生活。但雙方異口同聲的要求離婚，不愿繼續(xù)共同生活下去，矛盾的焦點就落到孩子撫養(yǎng)上了。在離婚后孩子由誰來撫養(yǎng)會更有利于孩子的健康成長，更有利于孩子的學習生活，是調解員應當充分考慮的情況。根據(jù)《民法典》第一千零七十六條【協(xié)議離婚】夫妻雙方自愿離婚的，應當簽訂書面離婚協(xié)議，并親自到婚姻登記機關申請離婚登記。離婚協(xié)議應當載明雙方自愿離婚的意思表示和對子女撫養(yǎng)、財產(chǎn)以及債務處理等事項協(xié)商一致的意見。最終在調解員的不懈的調解下，雙方最終達成了一致協(xié)議：一、男方賀某某與向女方單某某賠禮道歉；二、女方單某某向新添法庭提出離婚撤訴申請；三、雙方和好，共同經(jīng)營家庭，照顧教育孩子，好好生活。
離婚糾紛是民間糾紛中常見的一類糾紛，它與贍養(yǎng)、同居關系子女撫養(yǎng)等共同構成了婚姻家庭糾紛。婚姻是家庭的基石，夫妻關系不睦影響家庭和睦，如果調處不當?shù)脑挘矔o社會帶來不安定的因素。因此，正確處理離婚糾紛，調解夫妻矛盾，對建立和鞏固社會主義制度下的夫妻關系和家庭關系，促進社會安定團結有重要意義。人民調解委員會調解離婚糾紛，要在堅持婚姻法的婚姻自由基本原則，提倡社會主義道德風尚的同時，尊重當事人的意愿，考慮當事人的實際情況，不得強行調解，不能生搬法律條文的規(guī)定，更不得因未經(jīng)調解或調解不成而阻止當事人向人民法院起訴。同時人民調解充分發(fā)揮了調解的職能優(yōu)勢，開展了源頭化解工作，形成糾紛化解閉環(huán)機制，從而提高基層治理現(xiàn)代化水平，推進矛盾糾紛調處化解整體防控鏈，提升社會綜合治理和矛盾源頭化解水平，實現(xiàn)‘降警情、解矛盾、控發(fā)案、促平安’工作目標。扎實推進“我為群眾辦實事”活動，切實做到了矛盾糾紛第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間化解、第一時間穩(wěn)控。
矛盾糾紛工作計劃篇十七
矛盾糾紛是人際交往中難免出現(xiàn)的問題，如何妥善解決矛盾糾紛成為一個不可忽視的問題。在日常生活中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的矛盾和糾紛，如家庭矛盾、工作糾紛、社會矛盾等等，如何正確有效的解決這些問題，對于我們的個人成長和社會進步都有著極為重要的意義。本文將從不同角度來探討矛盾糾紛的處理心得體會。
一、積極溝通是解決矛盾的基礎。
在處理矛盾糾紛時，積極溝通是解決問題的基礎。溝通是人和人之間了解、交流和理解的過程。在解決矛盾糾紛時，我們需要通過積極的心態(tài)進行有效的溝通。首先，雙方需要誠實的表達自己的意見和想法，在保持自己觀點清晰的同時，還要尊重對方的觀點。其次，需要注意掌握語氣和表情，言辭不要激烈，避免讓對方產(chǎn)生過度緊張的情緒。最后，在溝通的過程中，要明確問題的本質及其解決的方向，并共同達成解決方案。
二、客觀分析問題是解決矛盾的關鍵。
處理矛盾糾紛時，我們需要以客觀的角度去分析問題。在處理爭議時，很多人會被情感所左右，難以做出正確的判斷，這時需要學會以中立的態(tài)度去分析，重新審視問題的本質。首先要認真地了解糾紛的各個方面，并分析糾紛的原因。其次，要基于事實考慮問題，而非感情，不要給自己的主觀想法蒙蔽雙眼。通過客觀分析問題，我們可以通過找出矛盾糾紛的癥結所在，尋找解決的關鍵。
三、理性反思是解決矛盾的必要條件。
在處理矛盾糾紛時，我們需要進行理性反思，反思自己可能存在的錯誤。理性反思是指客觀評價自己的行為和言論，并尋找錯誤和不足之處的過程。在矛盾糾紛中，雙方往往會存在習慣性的爭執(zhí)和抵觸，這時需要通過反思來審視自己的態(tài)度和行為，并及時調整自己的言語和舉止。通過反思，我們能夠識別自身的錯誤和不足之處，并有助于更好的雙方溝通和解決矛盾糾紛。
四、寬容和諒解是解決矛盾的秘訣。
在處理矛盾糾紛時，寬容和諒解是解決問題的秘訣。人心是極其復雜的，我們不能要求別人完全符合我們的意愿，也不能把責任全部歸咎于別人，需要學會寬容對方的不足，理解對方的難處，并尋求解決問題的可行性措施。在爭吵和矛盾中，雙方都需要保持冷靜和理智，適時放下自己的上下翻轉，在寬容和諒解的基礎上達成和諧的解決方案。
五、尋求妥協(xié)是解決矛盾的實際選擇。
在處理矛盾糾紛的過程中，達成妥協(xié)是解決矛盾的實際選擇。尋找妥協(xié)的方式，可以是權衡雙方利益，達成雙贏的解決方案。這需要我們克制自己的情緒和傾聽對方的意見，以柔化心態(tài)和解決矛盾。在處理矛盾問題時，妥協(xié)其實是一種智慧的表現(xiàn)，有時候我們需要以讓步和包容來換取更大的收獲。在實際操作中，我們需要靈活運用各種策略，通過妥協(xié)的方式解決各種矛盾問題。
總之，處理矛盾糾紛需要注重自我調節(jié)和雙方溝通，在處理矛盾糾紛的過程中，我們需要心平氣和，理智思考，尊重對方，就算是面對偏激的觀點和人，也要意識到自己的情況，爭取盡量保持內心的平衡，以期達到舒緩和平的效果。最終，成功處理矛盾糾紛將會使我們日常生活更加美好。
矛盾糾紛工作計劃篇十八
矛盾糾紛是人類社會發(fā)展不可避免的問題，在各個領域和層面都存在。作為一個平凡的人，我在生活中也經(jīng)常遇到各種矛盾和糾紛。雖然經(jīng)歷過一些挫折和失敗，但我也從中學到了許多經(jīng)驗和教訓。本文將結合自身經(jīng)歷，對矛盾糾紛心得體會進行探討，希望能夠對讀者有所啟示。
矛盾糾紛是社會生活中不可避免的事物，它不僅表現(xiàn)為人與人之間的矛盾，還包括人與環(huán)境、人與社會、人與自身的矛盾。矛盾的存在是人類社會發(fā)展的重要動力，它可以促進社會進步和個人成長。但當矛盾激化、化解不當時，就會演變成糾紛，對個人和社會都會帶來不良影響。因此，認識矛盾糾紛的本質，了解其發(fā)展規(guī)律，具有積極意義。
第二段：冷靜面對矛盾糾紛。
在面對矛盾糾紛時，過激的情緒和行為往往會讓事情變得更加復雜化。因此，保持冷靜非常重要。我曾經(jīng)遇到過一起因為鄰居修建而產(chǎn)生的矛盾糾紛，我首先冷靜地聽取了雙方的意見，然后通過對矛盾的本質和來源進行分析，最終成功調解了雙方的矛盾。冷靜是化解矛盾的前提，也是成功溝通的關鍵。
第三段：正確的溝通方式。
矛盾的解決離不開有效的溝通方式。在溝通過程中，我們要注意語言和表情的真誠和尊重，做到相互理解和尊重，不要輕易做出承諾卻未能兌現(xiàn)，也不要不聽對方的聲音。我曾經(jīng)在合作項目中出現(xiàn)了矛盾，通過不斷的溝通和討論，最終找到了解決問題的方案。正確的溝通方式不僅有助于化解矛盾，還有助于雙方建立良好的合作關系。
第四段：找到矛盾解決的方案。
在解決矛盾時，我們要堅持尋求最優(yōu)解決方案，盡量避免使用強制和暴力手段。我曾經(jīng)因為購買商品與商家發(fā)生了一些矛盾糾紛，我首先了解了有關的法律法規(guī)，然后與商家進行了協(xié)商并找到了一個雙方都可以接受的解決方案。在解決矛盾時，我們還要考慮雙方的實際情況和利益，盡量做到“讓步換和”。這樣既能協(xié)調矛盾，又能保護自己的合法權益。
第五段：總結。
在生活中，我們遇到各種矛盾和糾紛，正確處理矛盾糾紛是我們必須具備的一項重要能力。通過本文的探討，作者認為，面對矛盾糾紛，我們需要認識其本質，保持冷靜，尋找合適的溝通方式，找到解決方案?？傊?，只要我們態(tài)度端正、方法正確，就能夠化解矛盾、引導糾紛向著良性的方向發(fā)展。
矛盾糾紛工作計劃篇十九
為進一步做好矛盾糾紛排查工作，預防和減少犯罪及群體性事件的發(fā)生，確保我鎮(zhèn)秩序穩(wěn)定，結合我鎮(zhèn)實際，特制定本制度。
矛盾糾紛排查范圍：
1、有可能影響社會穩(wěn)定的突出治安問題；
2、有可能引發(fā)影響社會穩(wěn)定的各類矛盾糾紛；
3、有可能發(fā)生重大事故的苗頭、隱患；
一、定期排查制度
1、建立矛盾糾紛排查調處領導小組,在規(guī)定期限內，認真妥善地處置化解職責范圍內的各種矛盾糾紛。
2、矛盾糾紛排查調處領導小組每月召開一次協(xié)調會。
3、實行矛盾糾紛排查調處工作月報表制度,各村、各單位將排查調處情況在每月向綜治辦進行書面匯報。
4、對排查出的重點問題，如因涉及社會治安引發(fā)的問題，“三大糾紛”、婚姻、家庭鄰里等民間糾紛，要求做到及時上報。
5、經(jīng)過排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的也要記錄在案，實行"零報告"制度。
二、臺帳制度
(1)對排查出的影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性問題，全部登記造冊，建立臺賬。
(2) 對每一件矛盾糾紛，定責任人、定處置措施、定處置期限。
(3)問題已經(jīng)解決的要及時銷賬，到期未能解決的領導小組要跟蹤督辦。
三、工作協(xié)調制度
(1)通過各種渠道及時收集矛盾糾紛排查調處信息，認真分析，梳理歸類。
則，落實到有關處室和責任人，并提出處置期限。每次協(xié)調會議必須形成會議紀要。
四、定期報告制度
各村、各單位要將排查出的矛盾糾紛情況定期報告鎮(zhèn)綜治辦。對排查出來的重大矛盾糾紛，按照協(xié)調會議議定的要求由有關處室限期處置。本村解決不了的，由矛盾糾紛排查調處領導小組協(xié)調有關部門限期解決。對有可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛要隨時上報，經(jīng)排查沒有發(fā)現(xiàn)問題，也要記錄在案，實行"零報告"制度。
五、情況通報制度
(1)領導小組定時對矛盾糾紛排查調處工作情況進行通報。
(2) 領導小組應及時總結經(jīng)驗，推廣典型，分類指導矛盾糾紛調處工作。
六、考核獎懲制度
領導小組將對各各村、各單位上報的矛盾糾紛排查調處工作建立檔案，抓好督促落實工作。建立健全矛盾糾紛排查調處的激勵、制約機制，把矛盾糾紛排查與獎懲緊密掛鉤。
2
矛盾糾紛排查調處工作制度
切實維護社會安定穩(wěn)定，加速推進“平安城市”建設步伐，建立健全矛盾糾紛快速排查調處機制，完善制度、落實責任，確保矛盾糾紛 排查調處工作取得實效。經(jīng)研究，制定如下工作制度。
一、矛盾糾紛排查調處工作會議制度
1、定期會議。街道矛盾糾紛排查調處中心年初或年終須召開中心工作會議，總結工作，調整和充實排調隊伍，制定繼續(xù)排查調處工作年度方案，安排部署排調工作，確定排調重點，分解排調任務。并每月召開一次會議，及時掌握本街道矛盾糾紛的發(fā)展趨勢、發(fā)生情況以及各級排查組織排查矛盾糾紛的情況，查找原因，分析特點，加強指導，研究制定復雜疑難矛盾糾紛的調處措施。
2、不定期會議。中心根據(jù)工作需要可隨時組織召開矛盾糾紛調處協(xié)調分析會議，對難以解決的矛盾糾紛進行認真地分析研究，共同提出解決辦法，并落實相關責任單位和責任人。協(xié)調會議由街道調解中心主任或副主任負責組織實施，調解中心各成員必須按時參加會議，不準遲到、早退或無故缺席。
3、定期會議由街道調處中心主任或副主任組織召開；不定期會議由主任或副主任根據(jù)實際需要組織召開，也可由其成員建議，由主任或副主任組織召開。調解中心各成員必須按時參加會議，不準遲到、早退或無故缺席。
二、矛盾糾紛受理排查登記制度
1、街道矛盾糾紛調處中心應受理由村調委會、社區(qū)調委會未能調解成功的矛盾糾紛。
2、中心工作人員、調解人員受理糾紛時要認真做好接待服務。如果是口頭申請，接待人員應認真聽取當事人對糾紛情況的陳述，并做好接待筆錄。接待筆錄要嚴肅認真，體現(xiàn)當事人原話原意，不得添加任何水分。筆錄原則上要有當事人的簽名或手印確認。
3、受理排查糾紛登記，要使用統(tǒng)一的《受理糾紛登記簿》和《排查糾紛登記簿》，受理糾紛登記的內容包括：受理時間、申請人和被申請人的姓名、性別、民族、年齡、職業(yè)、工作單位、住址或電話、糾紛的性質、起因和簡單過程等。排查登記的內容包括：排查時間、地點、排查人姓名、被排查的糾紛種類、性質、起因苗頭、當事方基本情況、責任方等，要逐項認真填寫，不得遺漏。并注意妥善保管，嚴防遺失。
4、受理糾紛登記后，對當事人所反映的糾紛情況要注意保密，不經(jīng)當事人同意，不得隨意泄漏。
5、調解人員將對受理矛盾糾紛的要求及時向中心主任或副主任匯報，由主任或副主任確定事件進行調處，將確定的調處時間、調處地點、調處人員及時告知糾紛當事方，確保當事方能按時參加調處。
三、矛盾糾紛排查制度
1、不定期排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，實行全覆蓋、全方位、多層次排查，做到情況早發(fā)現(xiàn)、早報告、工作早到位、問題早解決。
2、重大節(jié)假日、敏感時期和糾紛多發(fā)期，要及時組織人員集中排查；對重點單位、重點人、重點事，加大排查力度，進行重點排查。及時了解和掌握可能發(fā)生的矛盾糾紛隱患。
四、矛盾糾紛預警制度
1、制定完善處置群體性矛盾糾紛和突發(fā)性事件的應急預案，建立健全統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的工作機制；建立健全矛盾糾紛信息網(wǎng)絡，發(fā)揮基層治保、調解組織、治安中心戶長、調解信息員作用，及時了解和掌握矛盾糾紛信息動態(tài)。
2、對于重大的矛盾糾紛，調解中心要及時受理，多種手段并用，努力解決在初始階段或萌芽狀態(tài)。
3、發(fā)現(xiàn)重大糾紛隱患（可能發(fā)生群體性上訪、群體斗毆現(xiàn)象）應當及時報告街道主管領導，并及時上報市矛盾糾紛排查調處中心。
4、各社區(qū)、村調委會應于每月底將所掌握的矛盾糾紛隱患情況上
五、矛盾糾紛調處制度
1、在中心受理的矛盾糾紛時，能及時調處的，組織調解人員及時進報街道矛盾糾紛排查協(xié)調指揮中心。 行調處，不能及時調處的，告知當事方可擇日調處。
2、涉及兩個或多個村（社區(qū)）之間的矛盾糾紛，由中心負責組織涉及到的村（社區(qū)）調委會成員共同召開聯(lián)席會議，協(xié)商調處措施并組織實施。
3、街道矛盾糾紛調處中心確實無法解決的，及時上報市矛盾糾紛調處中心，由矛盾糾紛調處中心組織力量進行調處。
六、矛盾糾紛交辦、督辦制度
1、各村、社區(qū)調委會對中心交辦的有關排查、調處矛盾糾紛任務要高度重視，按時進行排查調處，對調處難度大的矛盾糾紛，可提交中心進行調處。
2、進一步明確督察督辦職責，對掛牌督辦、限期解決的重大矛盾糾紛和協(xié)調會議決定的有關事項，要認真進行檢查，逐一落實。
七、矛盾糾紛報告制度
1、要建立健全街道矛盾糾紛排查調處信息網(wǎng)絡，確定信息聯(lián)絡員，確保矛盾糾紛排查調處信息上下暢通。
2、各村、社區(qū)調委會每月對矛盾糾紛進行認真梳理，按要求如實填寫《矛盾糾紛排查情況統(tǒng)計表》、《矛盾糾紛調處情況統(tǒng)計表》等于每月２８日前上報街道矛盾糾紛調處中心。無矛盾糾紛的，實行“零報告”制度，嚴禁遲報、漏報、虛報、錯報。
3、健全和逐步完善因人預防、因地預防、因時預防、因事預防的報告機制。
八、矛盾糾紛檔案管理制度
1、實行檔案專管制度。明確檔案管理人員。調處中心的調解文書案卷實行專人負責保管，并建立必要的調閱、保密管理辦法。
2、實行一事一卷制度。調解文書包括原始記錄、調解申請書、民間糾紛受理調解登記表、調查筆錄、調解筆錄、調解協(xié)議書、回訪記錄以及調解中心對調解未成功的糾紛處理意見及各種材料等。歸檔時，做好調解文書的審查，調處文書、資料要求一事一卷，裝訂成冊，并按檔案管理規(guī)定整理歸檔。
3、規(guī)范封面管理制度。歸檔后的調解文書要使用統(tǒng)一的卷宗封面，注明立卷時間、立卷人姓名，并根據(jù)糾紛具體情況，確定保管期限。
4、注重隨時歸檔制度。對簡易、隨調隨結的矛盾糾紛，應在來訪的矛盾糾紛登記簿內，注明矛盾糾紛基本情況、請求事項、調解結果等，并附調解筆錄、調解協(xié)議，予以存檔。
5、分類管理制度。各類檔案要放置有序，對于民事、行政等糾紛調解應分別入檔。對重要案卷和一般案卷應實行分別管理。
6、確保及時調閱制度。檔案管理工作人員對所存檔的資料要做到心中有數(shù)，調閱檔案時能及時、準確。
7、安全管理制度。認真做好安全防范工作，做到防火、防盜、防潮、防蛀、防鼠咬，確保檔案資料完好無損。
九、矛盾糾紛責任查究制度
1、把社會矛盾糾紛排查調處工作與責任人的政績、晉職晉級、獎懲 緊密掛鉤，實行社會矛盾糾紛排查調處責任查究制。
2、調處中心工作人員在接訪受理、分流、調處社會矛盾糾紛中因推諉、扯皮、失職、瀆職、矛盾久拖不決、導致矛盾激化或處理結果顯失公平的，按照干部管理權限和有關程序實行政治問責制和責任追究制。
矛盾糾紛排查調處機制
建立群眾投訴受理調處領導工作機構，完善矛盾糾紛排查調處機制，暢通群眾訴求渠道，整合調解資源，統(tǒng)一受理歸口辦理，合力調處化解矛盾，有利于促進社會和諧穩(wěn)定。
完善領導責任制。實施化解矛盾糾紛“一把手”工程，層層落實領導責任，形成黨政領導負責、政法部門組織、職能部門參與、社會各方聯(lián)動的大調處工作格局。實行領導包案責任制，繼續(xù)實行信訪“六定五包”責任制，健全定期議穩(wěn)制、領導責任片區(qū)制。建立投訴件督查督辦制度，實行領導督辦制度、跟蹤督辦制度等，對群眾投訴受理調處情況進行檢查，使化解矛盾糾紛措施全面有效落實。建立考評制度，把化解矛盾糾紛擺上議事日程，堅持每周黨政聯(lián)席分析會議，列入任期目標，作為考核干部政績和能力的一項重要指標，不斷增強各級黨政領導的穩(wěn)定意識、責任意識，增強真抓實管的自覺性。實行責任查究制度，對發(fā)生重大不穩(wěn)定事件的單位和地方實行綜治“一票否決”。
建立數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)信息共享。建立社會穩(wěn)定風險評估制度，對涉及社會發(fā)展和重大民生問題的政策制定、項目建設、公共事業(yè)等實行社會穩(wěn)定風險評估，杜絕重大不穩(wěn)定事件的發(fā)生。建立排查聯(lián)席分析例會制度，定期召開各級矛盾糾紛排查分析、調解協(xié)調會議，集中了解糾紛排查情況，查排可能出現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及時有效化解矛盾糾紛。
完善訴求表達機制。建立科學有效的訴求表達機制，是協(xié)調各種利益關系、維護社會穩(wěn)定和諧的前提和基礎。保障人民群眾代表的建議權。各項政策在制定和出臺前，主動征求有關專家和人民群眾代表的意見，讓政策和決策更科學合理，拓寬民-意表達途徑。建立領導接待群眾來訪制度、律師參與信訪接待制度、領導干部下訪服務制度，以及黨政領導干部和黨代表、人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾制度。建立群眾投訴窗口。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道建立群眾投訴受理調處中心，讓不同的社會利益群體有表達自己利益訴求的正常途徑，特別是為困難群眾提供表達利益訴求的暢通渠道，防止和避免矛盾積累、擴散和激化。
作，做到：首接首負快速調處，領導包案直接調處，齊抓共管聯(lián)動調處，帶案專項督辦調處，建章立制規(guī)范調處，接受法院委托調處，定期排查主動調處，方便群眾代理調處，良俗優(yōu)序依法調處，舍得投入保障調處。
處置突發(fā)性和群體性工作制度
一、工作原則
處置突發(fā)性和群體性事件總的要求是：發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好。遵循以下基本原則：
1、統(tǒng)一領導，分級負責。按“誰主管、誰負責”的原則，落實崗位責任制，由引發(fā)事件的相關責任部門負責解決。
性事件的各種因素。
調解等方法處置群體性突發(fā)事件，加強對群眾的說服教育，引導群眾以理性、合法的方式表達利益訴求，解決矛盾，防止矛盾激化和事態(tài)擴大。
4、快速反應，相互配合。群體性突發(fā)事件發(fā)生后，外經(jīng)貿局及時啟動應急預案，嚴格落實應急處置工作責任制，和有關部門聯(lián)系，及時獲得配合和支持，要相互協(xié)作、相互配合，并確保信息收集、情況報告、指揮處置等各環(huán)節(jié)的緊密銜接，在最短的時間內控制事態(tài)。對發(fā)生暴-力行為、嚴重損害社會治安秩序、危害公共安全的群體性事件，要及時、果斷采取措施，堅決制止違法行為，盡快平息事態(tài)。
5、加強教育，正確引導。預防和處置群體性事件，要將法制宣傳、教育疏導工作貫穿事件處置的整個過程。教育群眾遵守法律法規(guī)，依法維護自身合法權益，通過合法、正當渠道和方式反映問題。
6、連續(xù)性與階段性相結合。事前處置做到信息反應靈敏，事中處置做到依法、及時、穩(wěn)妥，事后處置做到精確處理，追蹤掌控。
二、適用范圍
嚴重危害人民群眾生命財產(chǎn)安全、擾亂社會治安秩序的群體性行為，以及造成重大社會影響的群體性行為：
1、大規(guī)模集體上訪；
2、人數(shù)較多的非法集會、游-行、示威；
3、嚴重影響社會穩(wěn)定的`罷工；
4、影響社會穩(wěn)定的非法宗教活動；
5、聚眾圍堵、沖擊黨政機關、要害部門、重要場所的；
6、重大外經(jīng)貿活動中發(fā)生的群體性突發(fā)事件；
7、其他嚴重破壞社會秩序、危害公共安全的活動或行為。
三、組織機構與職責
1、領導機構與職責
外經(jīng)貿局成立處置群體性突發(fā)事件應急領導小組（以下簡稱應急領導小組），外經(jīng)貿局局長任組長，分管領導任副組長，本局機關各部室負責人為成員。
因造成嚴重后果的責任部門和責任人員，依法依紀追究其責任。
2、日常工作機構與職責
應急領導小組下設辦公室（設在局人秘科），負責日常工作。 主要職責：（1）組織制定群體性突發(fā)事件應急處置工作的有關制度和措施；（2）負責收集、整理、上報信息；（3）開展調研工作，對改進、加強預防和處置群體性突發(fā)事件工作提出意見和建議；（4）傳達應急領導小組指令，通知相關單位、部門工作到現(xiàn)場做工作；（5）處理應急領導小組交辦的其他事項。
三、現(xiàn)場處置
1、凡出現(xiàn)涉及本單位、本部門工作的群體性突發(fā)事件苗頭或群體性事件尚處在醞釀過程中的，由直接涉事單位或部門負責人和分管領導出面做好化解疏導工作，聽取群眾意見和要求，應當解決的要明確答復群眾；不能解決的，要說明原因，講清道理，并做好思想教育和法制宣傳工作，化解矛盾，避免事態(tài)擴大。同時，要將工作情況及時報應急領導小組，并準備好處置預案。
2、群體性事件發(fā)生后，涉及單位或部門的應急領導小組成員在接應急辦通知后15分鐘內到達現(xiàn)場指揮、處置。現(xiàn)場的協(xié)調和秩序維護由公安部負責，現(xiàn)場公共財產(chǎn)保全由辦公室和物業(yè)管理部門負責，現(xiàn)場接訪對話由局信訪辦和涉及單位或部門負責，對外接待及新聞報導工作由辦公室負責。
3、盡快控制事態(tài)的發(fā)展。負責現(xiàn)場處置工作的工作人員應誠懇聽取群眾代表的意見和要求，面對面地做群眾的工作，對群眾提出的要求，符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的，當場表明解決問題的態(tài)度；無法當場明確表態(tài)解決的，責成涉事單位或部門限期研究解決；對確因決策失誤或者工作不力而侵害群眾利益的，據(jù)實向群眾講明情況，公開承認失誤，盡快予以糾正；對群眾提出的不合理要求，講清道理，耐心細致地做好政策宣傳解釋和說服教育工作。穩(wěn)定群眾情緒，及時疏導化解矛盾和沖突，控制事態(tài)發(fā)展。
4、查明挑頭人或組織者，現(xiàn)場處置領導要親自與其談話，表明態(tài)度，進行思想工作和法制教育。
5、對煽動群眾鬧-事、散布謠言的，華新派出所要依法予以訓誡，視現(xiàn)場情況強行將其帶離，并及時收集證據(jù)，為事后處理做準備。
四、善后工作
群體性事件現(xiàn)場事態(tài)平息后，對已經(jīng)承諾解決的問題，必須盡快解決到位，不得搞虛假承諾或者久拖不決。對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定而沒有落實到位的，辦公室要加強監(jiān)督檢查，督促有關單位或部門加以落實；對群眾因不了解有關規(guī)定而存在誤解的，要說明真-相，做好深入細致的思想工作和法制教育工作；對有關規(guī)定不夠完善的，及時修改完善。堅決避免違背承諾、失信于民，重新引發(fā)群體性事件。
五、防范預警
1、定期開展不穩(wěn)定因素的排查、調處、化解，及時發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群體性事件的苗頭性、傾向性問題。要嚴格落實責任制，全力及時化解，切實將不穩(wěn)定因素解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。要高度重視群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真聽取群眾的意見，并依法按政策研究解決群眾反映的問題。
2、對存在不穩(wěn)定因素的方面要落實責任單位或部門、責任人，提出及時化解、消除隱患的工作要求，并加以督促，切實做到責任不落實不放過，工作不到位不放過，隱患不排除不放過，限期解決問題，消除隱患。
3、對不穩(wěn)定因素進行定期分析、研究處置對策，制定有針對性的處置預案，做到預防在先，防止和減少突發(fā)性群體性事件。
矛盾糾紛排查調處制度
為切實掌握群眾矛盾糾紛和集體上訪情況，及時妥善處理好信訪熱點、難點問題，把矛盾和糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，切實維護全縣社會穩(wěn)定，根據(jù)《信訪條例》等相關規(guī)定，特制定本制度。
一、聯(lián)席會議制度。組成矛盾糾紛排查調處聯(lián)席會議制度，定期召開會議，分析矛盾糾紛形勢，研究解決存在的突出問題，研究矛盾糾紛調解方案，分析當前矛盾糾紛形勢。 二、排查制度。堅持執(zhí)行每月排查一次社會矛盾糾紛，重要時期，實行每日排查和“零報告”制度，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，要及時組織開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調處方案。
1、涉及到多個部門或跨村的矛盾糾紛，組織相關單位進行聯(lián)合調處。
2、矛盾糾紛調處實行領導包案負責制，各級領導對調處辦公室指派負責的矛盾糾紛應當負責指導、督促或親自參加調處工作。
3、矛盾糾紛確因部門決策不當或行政行為不當引起的，相關部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。
五、督查回訪制度
1、定期組織開展矛盾糾紛排查工作 。
2、對分流指派給有關單位的矛盾糾紛進行跟蹤了解，提出調處意見。
3、走訪當事人，了解調解協(xié)議履行情況，聽取群眾對社會矛盾糾紛調處工作的意見和建議。
六、檔案管理制度
直接調處的矛盾糾紛調處結束后，應及時成卷歸檔。調解的簡易矛盾糾紛，未制作書面調解協(xié)議書的，應填寫《矛盾糾紛受理調解登記表》，統(tǒng)一歸檔。應當根據(jù)要求及時認真填寫月報表、半年報表和全年報表，在規(guī)定時間內報送區(qū)社會矛盾糾紛排查調處工作領導組辦公室。各類統(tǒng)計報表應按時間、年限分類裝訂成冊，建立統(tǒng)計檔案，妥善保管備查。
七、責任制度
以嚴格的責任制來確保社會矛盾糾紛排查調處工作取得實效。建立社會矛盾糾紛排查調解責任制和分級責任制，實行領導定期接待、包案負責制、直接參與社會矛盾糾紛的調處。執(zhí)行重大疑難矛盾糾紛報告制度，凡事大疑難矛盾糾紛，應及時向矛盾糾紛排查調處調處辦公室報告示。建立責任倒查制度，對因矛盾糾紛調解和排查不力，致使矛盾激化造成重大社會影響和嚴重后果的單位和個人，嚴格進行責任追究。
一、聯(lián)席會議制度
建立矛盾糾紛排查調處聯(lián)席會議制度，定期召開成員單位會議，研究解決存在的突出問題，研究矛盾糾紛調解方案，分析當前矛盾糾紛形勢。
二、排查制度
堅持執(zhí)行每半月排查一次社會矛盾糾紛，重要時期，實行每日排查和“零報告”制度，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，及時組織開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調處方案。
三、分流制度
社會矛盾糾紛排查調處服務中心對群眾要求調處的社會矛盾糾紛，實行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛盾糾紛的性質、類別，按照“屬地管理”、“分級管理、歸口負責”、“誰主管、誰負責”的原則，分流指派到有關部門和單位。對中心分流指派的矛盾糾紛，有關部門或單位按照分流指派的任務和要求，強化調處責任，落實調處措施，確保調處效果，并及時反饋調處結果。
四、移送制度和歸口管理制度
調處服務中心對所有受理的社會矛盾糾紛，實行一個窗口對外，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理’’的原則，視情況分流或直接組織調處：
1、涉及優(yōu)撫安置、社會救濟、殯葬管理等矛盾糾紛，由民
政辦會同當事人所在村負責調處。
2、涉及保險、勞動爭議、工傷等矛盾糾紛，由勞動保障所會同黨政辦、當事人所在村負責調處。
3、農村經(jīng)濟政策、經(jīng)營和財務管理、土地承包等方面的矛盾糾紛，由農經(jīng)站會同國土資源所、當事人所在村負責調處。
4、有關土地法律、法規(guī)和政策，土地的征用和劃撥，土地利用總體規(guī)劃，土地所有權和使用權的爭議，土地有償轉讓，農村宅基地的使用，以及反映濫占濫用耕地等矛盾糾紛，由國土資源所、司法所會同當事人所在村負責調處。
5、城鄉(xiāng)建設規(guī)劃、城鎮(zhèn)管理以及拆遷補償和安置等矛盾糾紛，由城鎮(zhèn)建設辦會同當事人所在村負責調處。
6、消費者權益，商品質量糾紛，經(jīng)濟合同糾紛，市場監(jiān)督和管理等矛盾糾紛，由經(jīng)濟管理辦公室會同相關部門負責調處。
7、計劃生育方面的矛盾糾紛，由計生辦和有關部門、相關村負責調處。
8、涉及企業(yè)產(chǎn)權改制、安全生產(chǎn)等矛盾糾紛，由派出所和有關部門、相關村負責調查。涉及上訪的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭、有關部門負責調處。
9、涉及治安方面的矛盾糾紛，由綜治辦會同派出所、司法所、當事人所在村負責調處。
五、聯(lián)動聯(lián)調制度
1、涉及到多個部門或跨村的矛盾糾紛，由調處服務中心組
織相關單位進行聯(lián)合調處，相關單位應按照中心要求，抽調人員按時參加聯(lián)合調處工作。
2、對中心指派分流的矛盾糾紛，相關單位及時指派領導和具體負責人按時間要求進行調處，不得拒絕推諉。
3、矛盾糾紛調處實行領導包案負責制，各級領導對中心指派負責的矛盾糾紛應當負責指導、督促或親自參加調處工作。
4、中心調處矛盾糾紛時需要有關部門配合支持的，有關部門要積極參與，不得拒絕。
5、矛盾糾紛確因部門決策不當或行政行為不當引起的，相關部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。
6、中心實行矛盾糾紛調結報告制度。
全局性的重大矛盾糾紛，由鄉(xiāng)社會矛盾糾紛排查調處服務中心召開聯(lián)席會議進行協(xié)調，集中力量進行調處。從而形成分工負責與聯(lián)合調處相結合、屬地管理和集中調處相結合的“大調解”格局，做到信息聯(lián)通、力量聯(lián)動、糾紛聯(lián)排、矛盾聯(lián)調。
六、督查回訪制度
1、定期組織開展矛盾糾紛排查工作。
2、對分流指派給有關單位的矛盾糾紛進行跟蹤了解，提出調處意見。
3、走訪當事人，了解調解協(xié)議履行情況，聽取群眾對社會矛盾糾紛調處工作的意見和建議。
4、對未調結的矛盾糾紛每月至少組織開展一次以上的繼續(xù)
調處和控制工作。
5、定期通報有關單位對中心分流指派案件的調處情況。
七、檔案管理制度
1、中心工作檔案包括：（1）調處網(wǎng)絡組成人員名冊；（2）會議記錄、培訓記錄、業(yè)務學習記錄；（3）矛盾糾紛受理、分流、調處情況登記??；（4）矛盾糾紛調解卷宗；（5）中心年度工作計劃總結、兩次以上矛盾形勢分析報告；（6）矛盾糾紛集中排查調處相關材料；（7）其他應當歸檔的文件、材料。
2、中心直接調處的矛盾糾紛調處結束后，應及時形成卷宗，做到一案一卷。卷宗包括以下內容：（1）卷宗封面；（2）卷宗目錄；（3）調解申請書；（4）調查筆錄；（5）證據(jù)材料；（6）調解筆錄；（7）調解協(xié)議書；（8）回訪記錄；（9）附卷材料。
矛盾糾紛工作計劃篇二十
4月28日，天水市麥積區(qū)召開全區(qū)矛盾糾紛排查化解及命案治理工作會議，全面總結矛盾糾紛“大排查、大調處”行動，持續(xù)深入推進矛盾糾紛排查化解工作常態(tài)化，切實有效預防和減少命案發(fā)生，全力維護社會大局和諧穩(wěn)定，為省第十三次黨代會和黨的十九大勝利召開營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。
麥積區(qū)委政法委副書記徐衛(wèi)東講話，麥積區(qū)維穩(wěn)辦主任陶永強主持會議，并宣讀《天水市麥積區(qū)矛盾糾紛排查化解及命案治理工作實施方案》。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處政法綜治工作分管領導匯報矛盾糾紛“大排查、大調處”行動開展情況，麥積區(qū)司法局分析4月份矛盾糾紛排查化解形勢，麥積區(qū)信訪局交辦重點信訪案件，麥積區(qū)公安分局分析及今年命案發(fā)案特點，提出命案治理措施建議。
會議要求，各鎮(zhèn)、街道辦事處一定要樹立政治意識、責任意識，樹立“人命關天，平安是?！钡墓ぷ骼砟?，始終把持續(xù)深化命案治理擺在更加突出位置，大力化解矛盾糾紛，嚴密管控重點人員，減少命案發(fā)生。要進一步強化組織領導，深排細查，把可能影響社會穩(wěn)定的各種問題排查清楚，盡最大努力將問題化解到位，盡最大限度預防因各類矛盾糾紛引發(fā)的重大治安案事件、個人極端事件、重大群體性事件、命案，將矛盾糾紛化解在基層，將治安隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
會議強調，要嚴格貫徹落實《健全完善社會治安綜合治理領導責任制規(guī)定》，層層靠實責任，層層傳導壓力，建立“縱向到底、橫向到邊”的'責任網(wǎng)絡，把各項工作措施落實到位。要深入查究命案發(fā)生的責任，對命案瞞報、漏報、遲報以及責任查究不及時、不到位的，要嚴肅追究黨委、政府及主管部門的責任。
矛盾糾紛工作計劃篇二十一
工作宗旨：
維護校園安全、穩(wěn)定、文明，定期排查、及時發(fā)現(xiàn)并化解校園內教職工及家屬之間、師生之間、學生之間各類矛盾糾紛，消除各種不安全、不穩(wěn)定、不文明的因素，創(chuàng)安全、穩(wěn)定、文明、和諧、團結的校園。
工作要求：
1、學校各類矛盾糾紛排查調處在學校矛盾糾紛排查調處小組領導下進行，小組成員要明確分工、各司其責。
2、定期排查校園內各類矛盾糾紛，建立領導小組――各處室組――班級之間信息雙向反饋的暢通渠道。
3、排查調處矛盾糾紛要遵守預防為主、發(fā)現(xiàn)調處為次的原則，以說明教育為主要方法，以團結、安全、穩(wěn)定為出發(fā)點。
4、排查調處矛盾糾紛不推諉，誰先知道誰負責，重大問題上報校黨委、校委會研究處理。
5、無論是定期排查，還是問題的發(fā)生及處理都要及時、真實地做好記載并做好歸檔工作。
6、每月對學校矛盾糾紛排查調處工作進行匯總，填好矛盾糾紛排查調處月報表，供各級領導和學校檢查。
矛盾糾紛工作計劃篇二十二
查筆錄；（5）證據(jù)材料；（6）調解筆錄；（7）調解協(xié)議書；（8）回訪記錄；（9）附卷材料。3、調解的簡易矛盾糾紛，未制作書面調解協(xié)議書的，應填寫《矛盾糾紛受理調解登記表》，統(tǒng)一歸檔。4、應當根據(jù)要求及時認真填寫月報表、半年報表和全年報表，在規(guī)定時間內報送區(qū)社會矛盾糾紛排查調處工作領導組辦公室。各類統(tǒng)計報表應按時間、年限分類裝訂成冊，建立統(tǒng)計檔案，妥善保管備查。5、矛盾糾紛調處材料應在調處結束后一周內整理歸檔。每年3月底前完成上年度檔案的整理存庫工作。八、培訓制度社會矛盾糾紛排查調處調處辦公室負責對本轄區(qū)調解人員進行培訓。使廣大的調解人員明確職責，掌握與調解工作相關的法律知識，調解的方法與技巧。按照“為人正派，辦事公道，有群眾威信，懂政策法律”的要求，選配好調解人員。調處辦公室工作人員要實行公開上崗制度。九、考核制度社會矛盾糾紛排查調處調處辦公室建設情況納入社會治安綜合治理考核。根據(jù)實際際制定對成員單位及工作人員的考核辦法，對調處工作成績突出的先進單位、先進個人予以表彰，對因調處工作不力導致矛盾糾紛上交或激化的單位嚴格按照綜治工作目標管理責任制的要求，進行處理。十、責任制度以嚴格的責任制來確保社會矛盾糾紛排查調處工作取得實效。建立社會矛盾糾紛排查調解責任制和分級責任制，實行領導定期接待、包案負責制、直接參與社會矛盾糾紛的調處。執(zhí)行重大疑難矛盾糾紛報告制度，凡事大疑難矛盾糾紛，應及時向鄉(xiāng)社會矛盾糾紛排查調處調處辦公室報告示。建立責任倒查制度，對因矛盾糾紛調解和排查不力，致使矛盾激化造成重大社會影響和嚴重后果的單位和個人，嚴格進行責任追究。
矛盾糾紛工作計劃篇一
20__年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在街道黨工委、辦事處的直接領導下，我辦以深入貫徹落實創(chuàng)建平安東湖工作為中心，以確保轄區(qū)治安持續(xù)平穩(wěn)、化解矛盾糾紛促進轄區(qū)和諧穩(wěn)定為重點，以捆綁作業(yè)提升轄區(qū)治安水平為目標，圓滿地完成了各項工作任務，為轄區(qū)各項事業(yè)發(fā)展提供了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，人民群眾安全感和幸福感不斷增強?，F(xiàn)將本年度的具體工作總結如下：
一、工作回顧。
(一)落實維穩(wěn)工作責任，維護轄區(qū)平安穩(wěn)定。
一是充分發(fā)揮“五+2”矛盾排查預警和及時調處機制，做好信息暢通和應急工作，整合資源有效處置突發(fā)性事件。由于應急措施到位，妥善化解了東樂花園居民反對拆除東樂連廊和天橋、巷子坊勞資糾紛、塘坑仔1號廠房租賃合同糾紛，金洲花園反對建設50萬伏高壓線事件等重大不穩(wěn)定事件。截至目前，我辦直接處理并化解的突出隱患糾紛59宗，已化解57宗，調處成功率。二是做好涉軍訴求群體穩(wěn)控。繼續(xù)深入落實“1對1”助困幫扶穩(wěn)控機制，在今年各重大敏感節(jié)點中，共勸導化解赴外地信訪6次，轄區(qū)內均未發(fā)生涉軍群體上訪信訪和不穩(wěn)定情況。三是深入落實街道綜治信訪維穩(wěn)中心規(guī)范化建設。今年以來，綜治信訪維穩(wěn)中心調處高效，共及時分流并調處各類糾紛128宗，調處成功率100%。
(二)推進基層治保組織建設，發(fā)揮群防群治作用。
一是大力推進基層治保組織建設工作。目前，轄區(qū)9個社區(qū)治保組織進一步完善建設工作;其他企業(yè)、機關事業(yè)單位治保組織共11個，學校治保組織9個，覆蓋率100%。二是壯大群防群治隊伍，轄區(qū)各社區(qū)、各領域均成立了5大支群防群治隊伍，共6333人。今年以來，群防群治隊伍向公安機關提供破案線索共104宗，協(xié)助公安機關破獲刑事(治安)案件36宗，排查化解矛盾糾紛362宗，協(xié)助排查安全隱患50處;同時，我辦積極協(xié)調東湖派出所開展群防群治輪值輪訓共11期，表彰104人次，落實群防群治獎金34000元。
(三)強化重點區(qū)域整治，鞏固平安社區(qū)成果。
一是街道將翠湖社區(qū)作為今年重點區(qū)域整治對象，整合街道綜治辦、派出所、執(zhí)法隊、安監(jiān)科、在社區(qū)布心花園一區(qū)等老舊住宅區(qū)開展房中房整治、治安隱患排查整治等專項行動。專項整治期間共開展治安清查10次，排查安全隱患32處，出動警力42人，處理刑事警情5宗，環(huán)比下降，治安9宗，環(huán)比下降59%，社區(qū)治安面貌進一步提升。二是根據(jù)區(qū)打擊暴恐及掛牌整治工作相關要求，街道將布心市場片區(qū)、東樂喜薈城片區(qū)作為重點整治區(qū)域，協(xié)調派出所開展涉恐關注人員基礎排查和信息采集，加強特種行業(yè)管理，指導內保單位安全防范等工作，今年以來轄區(qū)未發(fā)生涉疆涉維案等暴力恐怖事件。三是鞏固平安創(chuàng)建成果，在街道綜治部門和派出所共同努力下，社區(qū)治安環(huán)境得到顯著提升。今年以來，轄區(qū)治安刑事總警情同比去年下降，命案“零”發(fā)案。四是大力開展命案防范、反信息詐騙等各類平安宣傳，街道在各社區(qū)專門設計并定制平安宣傳欄，張貼命案防范、反信息詐騙等相關宣傳海報，提升居民安全防范意識;發(fā)放平安創(chuàng)建“致居民的一封信”10000余份，提高轄區(qū)平安創(chuàng)建知曉率。
(四)落實安全文明小區(qū)建設，提升小區(qū)安全水平。
按照區(qū)創(chuàng)建安全文明小區(qū)工作要求，今年我街道將大望苑、心怡花園申請?zhí)岣邽榘踩拿餍^(qū)標兵單位，其中大望苑作為市政法委領導掛點小區(qū)重點創(chuàng)建。街道落實?？顚Ｓ?，積極指導小區(qū)開展創(chuàng)建工作，目前已初步完成創(chuàng)建，小區(qū)治安環(huán)境、市容環(huán)境和人文環(huán)境顯著提升，準備迎接上級部門考核驗收。
(五)禁毒宣傳教育工作常態(tài)化。
矛盾糾紛工作計劃篇二
發(fā)展預期目標：新院開放床位達到200張。全院業(yè)務總量、業(yè)務收入增長30%左右，業(yè)務收入突破2500萬元。
1、家庭式病房樓竣工，返租3號樓西單元裝修完畢，投入使用，擴充病床100張左右，使新院病床由70-100張左右擴充到200張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業(yè)務收入達到3000萬元奠定硬件基礎。
2、完成地下車庫設計及開工手續(xù)，初步完工，為新院綠化、美化創(chuàng)造條件。
3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設計，根據(jù)資金到位情況，部分或全部開工。
4、完成兩個社區(qū)服務中心建設項目，使兩個分院增加病床80張，保持分院業(yè)務收入的增長。
1、新院。
新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機，迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務措施，確立腫瘤科在全市的優(yōu)勢地位，增強醫(yī)院的核心競爭力。
1）規(guī)范、完善省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院專家坐診工作。
2）合理布局病區(qū)，腫瘤內科、外科、放療科適時分科，核算獨立。大幅度增加就診病人數(shù)，及手術、放療病人數(shù)。
3）病理科擴大業(yè)務業(yè)務量，檢驗科開展腫瘤標志物檢驗，建立血庫?？棄艉茫每棄?。
4）充分利用現(xiàn)有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設備，發(fā)揮其社會效益和經(jīng)濟效益。開展放射科攝片業(yè)務。
完善、規(guī)范合作?？频牡墓芾?，借鑒其市場運作、服務理念和手段，推進全院的經(jīng)營水平。
2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科。
普外科、腦外科擴大在全市的影響。根據(jù)淇濱分院發(fā)展情況，提升現(xiàn)有科室的實力和影響適時增加科室，為明年工作培養(yǎng)新的經(jīng)濟增長點。
1）骨科：骨科塑造名醫(yī)、增添設備、加強宣傳，在全市形成一定的特色和優(yōu)勢。要在創(chuàng)傷骨科基礎上，開展脊柱外科手術、骨病等項目，成立腦外科治療組，逐步開展腦溢血腦外科手術，為分科打下基礎。
2）成立微創(chuàng)外科，在現(xiàn)有普外科基礎上，增加部分設備，選送人員外出進修，引進部分關鍵技術人才，開展微創(chuàng)外科手術，如腹腔鏡外科手術、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術，通過市場部運作，形成淇濱分院新的經(jīng)濟增長點。
內科要利用承擔社區(qū)服務優(yōu)勢，增加病人量。要突出一至兩個專病，提升病才質量。
3、腫瘤分院。
腫瘤科要利用現(xiàn)有設備、人員，解放思想，積極、大膽探索新的管理機制和營銷手段，增加病人量和業(yè)務收入，保障職工待遇，化解歷史負債風險。
4、兩個社區(qū)服務中心規(guī)范運行，擴大收入，實現(xiàn)收支平衡。
1、繼續(xù)完善分院目標管理模式，兌現(xiàn)xx年目標獎懲，完善xx年目標。
2、適時將總院職能部門遷入新院，直接管理新院業(yè)務，并對兩分院進行業(yè)務指導。各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能。
矛盾糾紛工作計劃篇三
為了規(guī)范開展我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，單位組織領導班子認真學習，并按考核工作中的細則逐條進行分析，自查，并成立了本單位創(chuàng)建平安醫(yī)院領導小組，同時以上級的具體要求制度和建立本單位工作負責的分工，把具體工作落實到人人頭上，并認真制定我單位的創(chuàng)建平安醫(yī)院工作計劃，具體如下：
一、成立創(chuàng)建平安醫(yī)院組織機構以院長為組長，執(zhí)行院長為副組長及院辦成員的領導小組建立后，認真學習和貫徹上級的有關創(chuàng)建平安醫(yī)院文件，會議精神以“平安醫(yī)院”為目的，結合本單位具體情況逐項查對、核實、找出平安工作中的立足點和缺項、差距、研究如何及時落實。
領導小組各盡其責，掌握第一手實際勘察資料，有計劃有步驟的解所存在的問題，確保安全工作落到實處。
二、建立安全通道指示按上級文件與會議的要求，每一層樓都要建立安全通道指示標牌，并設立指示燈，以加強應急處理，保證人員在緊急情況下能盡快的有條不紊的撤離現(xiàn)場。
三、建立消防器材的備用。
消防所用的干粉滅火器每層樓三至四個消防栓，并在每層樓自來水管道設有用消防水龍頭，在應急情況下可以搶救。
有器材、有水源、最大限度的保護國家和人民的生命財產(chǎn)。
四、建立安全工作自查考核細則與預案建立單位應急預案，按上級的要求，與單位實際情況相結合，建立有效的預案，并嚴格制定有效的自查自檢的安全細則考核措施，并按細則逐條去合理的安排單位安全工作的落實。
五、建立懲罰制度以單位和上級的要求，制定單位自查工作抽查制度，以科室為檢查的基礎，從防火、防震、水災、防盜和安全用電的定期檢查，出現(xiàn)違章及時糾正，或罰款，與保證安全工作運行。
六、做好規(guī)范執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療質量安全加強醫(yī)院質量管理年，持證上崗，定期抽查醫(yī)療質量，依法執(zhí)業(yè)，打擊非法行醫(yī)。
提高執(zhí)業(yè)能力及執(zhí)業(yè)道德水準，排除執(zhí)業(yè)中存在的隱患。
使醫(yī)院的每個科室都具備規(guī)范無菌操作，認真貫徹執(zhí)行傳染病防治法規(guī)，使我院在消毒二次污處理，一人一針一管，一人器材一使用中規(guī)范的控制傳染病，提高服務質量放在首位，依法執(zhí)業(yè)放在首位。
并每季抽查記錄。
七、做好環(huán)境中的安全工作1）、值班人員，在使用火、電要嚴格防范，嚴禁使用大容量的電器，如電爐子、家用電器。
2）、上下班和更夫接頭，四防工作要加強管理。
3）、節(jié)假日要有領導帶班，作好四防工作。
樓內的門窗要有保險鎖，要害科室要安全防護的窗門。
5）、單位的周邊鄰居，要排查他們的安全情況，如單位的一樓是私人門市房和飯店，他們的房東轉租給他人后，在防火上薄弱，他們的隱患直接危害我們單位，要對這些門市房的經(jīng)營者有一定約束和聯(lián)合檢查的措施，出現(xiàn)問題及時解決，尤其應事先排除隱患，防范未然。
6）、鄰居的隱患要及時解決7）、室外的垃圾箱，洗浴的排污的廢氣和爐渣嚴重污染著周邊環(huán)境。
八、認真學習上級文件和有關突發(fā)事件案例的經(jīng)驗教訓要組織全院職工，認真學習上級下達的各項有關安全工作的政策、措施、及規(guī)范要求，在學習貫徹中認真學習討論有關事件的經(jīng)驗和教訓，提高全院職工防范事故發(fā)生的思想覺悟和警惕性，認真做好自己科室的安全工作。
只有每個人，每一位職工都有安全意識，才能達到全方位的創(chuàng)建“安全醫(yī)院”的目的。
九、認真做好安全自查，接受上級指導與及時整改在年度中，每季度要由領導小組對全院內外進行自查工作，防水、火、盜要認真勘察到位，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決。
并且要將重大隱患通知本人及報告上級妥善安置，排除患點，同時。
要收集材料存檔。
東區(qū)醫(yī)院。
2014年。
矛盾糾紛工作計劃篇四
20__年我村人民調解工作將以“科學發(fā)展觀”的重要思想為指導，認真貫徹落實中央__屆五中全會精神以及市、街道司法行政會議精神，緊緊圍繞城東街道司法調解工作大局，大力加強矛盾糾紛調處工作力度，切實維護社會和諧穩(wěn)定。為確保今年我村各項民事調解工作落到實處，特制定以下工作計劃：
一、加強法制宣傳教育，積極營造學法氛圍。
1、利用宣傳欄等村內宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料，積極營造全民學法氛圍。
2、組織人民調解信息員通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調解工作業(yè)務知識、法律常識，并通過他們在廣大群眾當中宣傳人民調解工作精神。
二、更新機制制度，提高調解效率。
村內穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅持急村民之所急，想村民之所想的工作原則，認真遵守民事調解工作職責，改善工作方式，提高調解效率，采用公開、公正的操作程序，杜絕人情調解、暗箱操作，努力提高廣大人民群眾的滿意程度。
三、突出工作重點，確保目標到位。
我村20__年的調解工作，仍然以防止民轉刑、民間糾紛激化、群眾性上訪事件作為調解的工作重點，同時充分利用村級組織和基層民間的力量，力爭使民間糾紛調解率和調解成功率達到100%和98%。
四、創(chuàng)新工作方法，提高工作水平。
村的多樣性決定了調解工作的復雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論、多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗，以達到更好的調解效果，計劃從四個方面入手：
1、組織村內調解信息員進行一至二次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務水平，加強宣傳，規(guī)范調解協(xié)議書的制作。
矛盾糾紛工作計劃篇五
為了認真貫徹全國、全省、全市矛盾糾紛排查化解工作精神和我市教育局下發(fā)的相關文件精神，進一步統(tǒng)一思想，提高認識、加強領導，確保我校矛盾糾紛排查化解工作取得實效，現(xiàn)結合我校實際，特制定本工作實施方案，采取有效措施，認真處理解決好群眾反映強烈的熱點、難點問題，及時排除化解矛盾糾紛的問題隱患，預防和減少、排除新的矛盾糾紛。
組長：賀育輝。
副組長：楊田英劉新濤。
成員：溫托趙旺王科軍王振軍凌耕地吳轉。
領導小組成員職責與分工。
組長、副組長主要負責學校矛盾糾紛排查化解工作的指導、協(xié)調。小組成員負責收集和反饋各類信息，組織相關人員落實排查化解工作，負責做好領導小組的其他各項工作。
重點排查違規(guī)招生和辦學問題，考試和教育亂收費問題，農村弱勢群體子女上學問題，學校安全管理工作中的問題，貧困生救助問題，教師評優(yōu)評先、職稱聘任問題等群眾最關心的熱點、難點問題引起的矛盾糾紛以及群眾投訴反映的其他問題，預防和減少新的矛盾糾紛。
矛盾糾紛工作計劃篇六
20xx年，為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全面貫徹實施《^v^母嬰保健法實施辦法》、《山西兒童發(fā)展綱要》、《山西婦女發(fā)展綱要》確定的促進母嬰哺養(yǎng)目標。圍繞長效管理，可持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率，推動愛嬰醫(yī)院進一步建設和發(fā)展，特制定愛嬰醫(yī)院工作計劃：
一、完善創(chuàng)愛的組織機構。
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程，為了避免“創(chuàng)愛”后思想松懈，工作下滑，扎實有效的開展工作，繼續(xù)設立以趙紅林院長為組長的愛嬰醫(yī)院領導小組，把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
二、重點培訓，確保質量。
1、為了確保愛嬰醫(yī)院成果，要加強對醫(yī)護人員的強化培訓和復訓工作，使標準一致，認識一致，目標一致，質量一致，效果一致。
2、對新上崗人員進行操作指導并在半年內進行愛嬰醫(yī)院知識培訓，考核合格后方可上崗。
3、對原在崗人員進行復訓，并與三基考核相結合，進行一次理論考核，不合格立即進行強化培訓。
三、加強產(chǎn)兒科感染管理，確保母嬰安全。
1、設置感染管理小組，在院感科的領導下，負責科室內院感工作。
2、設置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實行嚴格的消毒隔離制度，嚴格控制入房人數(shù)，對隔離孕婦按隔離技術規(guī)程進行接生和護理，接生完畢后按要求對產(chǎn)房進行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進行消毒和管理。
4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進行紫外線空氣消毒。
四、加強產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設。
1、為認真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先，母嬰安全”的宗旨，今后的工作重點立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設，開通孕產(chǎn)婦綠色通道，繼續(xù)實施孕產(chǎn)婦免費接送。
2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提供必要的技術保障。
3、提高產(chǎn)兒科技術水平，降低剖宮產(chǎn)率，加強高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
4、對產(chǎn)婦母嬰喂養(yǎng)指導實行責任制護士管理，對母嬰喂養(yǎng)中存在的問題及時進行指導。
5、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制，抓好病歷書寫質量，做到認真如實、及時記錄。
五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學校。
1、抓好門診宣教工作，每月集中進行孕婦學校知識講座，對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育，并作好登記。
2、深化乳房門診工作，對問題乳房進行有效的指導并落實糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通咨詢電話，對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達目標要求。
5、作好艾滋病、^v^、乙肝的咨詢檢測工作，預防母嬰傳播。鞏固愛嬰醫(yī)院成功是一項重要工程，全院醫(yī)護人員要不斷提高業(yè)務水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰安全，達提高醫(yī)院的整體形象。
矛盾糾紛工作計劃篇七
新的一年即將開始，對我們來說，如何有效地利用新設施、新設備、新技術保障醫(yī)院的運行安全、確保醫(yī)院的平安，是17年最主要的任務?，F(xiàn)計劃如下：
一、指導思想。
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，按照全面落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持“安全第一、預防為主”的方針，結合我院工作特點和實際，以保障醫(yī)療工作為己任，以構建和諧醫(yī)患關系和平安醫(yī)院為抓手，促進衛(wèi)生事業(yè)和諧發(fā)展，確保系統(tǒng)內部平安，為醫(yī)院平安建設提供堅強有力的保障服務。
二、工作目標1、繼續(xù)圍繞“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的任務和要求，規(guī)范醫(yī)療服務行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量和醫(yī)療服務水平，著力營造舒適的醫(yī)療服務環(huán)境。
2、建立醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故應急處置機制，繼續(xù)與周東派出所開展相互聯(lián)動的協(xié)作機制，加強醫(yī)院安全管理，形成較為完善的醫(yī)療機構安全防范體系和治安保衛(wèi)工作機制。
3、繼續(xù)加強醫(yī)院內部建設和安全管理，提高醫(yī)療機構治安防范控制能力，確保醫(yī)療機構不發(fā)生重大消防安全責任事故、重大治安案件和重大群體性事件。
三、工作措施1、抓醫(yī)療質量、醫(yī)療安全管理。
（1）加強醫(yī)院普法教育工作，認真開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化，切實地提高職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳平臺開展宣傳活動。
（2）持續(xù)深入醫(yī)德醫(yī)風與職業(yè)道德教育，加快醫(yī)療隊伍整體的思想道德建設。加強醫(yī)療技能的學習與鍛煉，提高醫(yī)療隊伍整體的診療水平。
（3）規(guī)范醫(yī)療服務行為，強化“以人為本”的服務理念，穩(wěn)定的執(zhí)業(yè)環(huán)境為民提供優(yōu)質的診療服務，和諧醫(yī)患關系。積極防范診療實踐中的忽漏，避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
（4）廣泛運用社會監(jiān)督力量，促進醫(yī)院行業(yè)作風建設。
2、抓安全管理主體責任意識繼續(xù)按照“橫向到邊，縱向到底，全覆蓋”的要求，形成多層次、多元化的監(jiān)管機制。
（1）根據(jù)工作要求，繼續(xù)完善管理制度，落實領導負責制，堅持“誰主管誰負責”的原則。我院安全管理機構由法人代表擔任組長，全面負責醫(yī)院的安全監(jiān)督管理工作。
（2）落實目標責任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫(yī)院同各科室的負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室責任的負責人。
建平安醫(yī)院”要求，認真開展各項工作。
矛盾糾紛工作計劃篇八
xx年，為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全面貫徹實施《^v^母嬰保健法實施辦法》、《重慶市兒童發(fā)展綱要》、《重慶市婦女發(fā)展綱要》確定的促進母嬰哺養(yǎng)目標。圍繞長效管理，可持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率，推動愛嬰醫(yī)院進一步建設和發(fā)展，特制定愛嬰醫(yī)院工作計劃：
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程，為了避免“創(chuàng)愛”后思想松懈，工作下滑，扎實有效的開展工作，繼續(xù)設立以邱鳳院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院領導小組，把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
1、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果，要加強對醫(yī)護人員的強化培訓和復訓工作，使標準一致，認識一致，目標一致，質量一致，效果一致。
2、對新上崗人員進行操作指導并在半年內進行愛嬰醫(yī)院知識培訓，考核合格后方可上崗。
3、對原在崗人員進行復訓，并與三基考核相結合，進行一次理論考核，不合格立即進行強化培訓。
4、具體培訓計劃如下：詳見附頁。
1、設置感染管理小組，在院感科的領導下，負責科室內院感工作。
2、設置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實行嚴格的消毒隔離制度，嚴格控制入房人數(shù)，對隔離孕婦按隔離技術規(guī)程進行接生和護理，接生完畢后按要求對產(chǎn)房進行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進行消毒和管理。
4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進行紫外線空氣消毒。
1、為認真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先，母嬰安全”的宗旨，今后的工作重點立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設，開通孕產(chǎn)婦綠色通道，繼續(xù)實施孕產(chǎn)婦免費接送。
2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提供必要的技術保障。
3、提高產(chǎn)兒科技術水平，降低剖宮產(chǎn)率，加強高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
4、對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導實行責任制護士管理，對母乳喂養(yǎng)中存在的問題及時進行指導。
5、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制，抓好病歷書寫質量，做到認真如實、及時記錄。
1、抓好門診宣教工作，每月集中進行孕婦學校知識講座，對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育，并作好登記。
2、深化乳房門診工作，對問題乳房進行有效的指導并落實糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通，對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達目標要求。
5、作好艾滋病、^v^、乙肝的咨詢檢測工作，預防母嬰傳播。
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項重要工程，全院醫(yī)護人員要不斷提高業(yè)務水平，杜絕的發(fā)生，保障母嬰安全，以達到提高醫(yī)院的整體形象。
矛盾糾紛工作計劃篇九
光陰荏苒，轉眼20xx年已經(jīng)接近尾聲了，在這一年中，制劑室的各項工作在院長，主管院長的正確指引和帶領下，與時俱進，奮力拼搏共同為年初制定的目標而努力。
1、制劑室截至十一月份共生產(chǎn)中藥制劑十三批次，發(fā)往醫(yī)院制劑金額260萬元左右，離年初的目標略有降低，主要原因是六月份以后燒煤鍋爐禁止使用，新購買的天然氣鍋爐由于天然氣未開通，致使下半年停止生產(chǎn)，導致幾個品種臨床供應中斷。
2、在完成制劑任務的同時，依據(jù)上級部門和醫(yī)院制劑質量管理規(guī)范的要求，逐步完善了原料檢驗，標簽管理，生產(chǎn)批記錄填寫等資料，未出現(xiàn)任何差錯，在上級質量監(jiān)督部門兩次檢查中，均受到好評。
3、20xx年是上級部門主抓安全生產(chǎn)和環(huán)境保護的一年，制劑室完善了各項安全措施，在電梯處張貼了醒目的警示標志，增加了密閉車間的安全管理，同時完善了防鼠防火等措施。
4、由于生產(chǎn)的需要，制劑室一樓新增加一條生產(chǎn)線，在短時間內，完成了外用制劑車間的改造和裝修，準備迎接下個月上級部門的驗收。
5、制劑室人員在過去的一年中認真學習，有幾個員工通過了執(zhí)業(yè)藥師和衛(wèi)生職稱的考試，形成了濃厚的學習氛圍，專業(yè)水平得到了很大的提高，對生產(chǎn)出合格的中藥制劑是良好的幫助。
1、在院領導的大力支持和帶領下，加大管理力度，提高醫(yī)院的信譽，確保每批制劑成品質量，保障制劑供應，完成醫(yī)院制定的生產(chǎn)任務。
2、積極進行醫(yī)院制劑申報，20xx年發(fā)布了《^v^中醫(yī)藥法》，鼓勵醫(yī)療機構根據(jù)本醫(yī)療機構臨床用藥需要配置和使用中藥制劑，支持應用傳統(tǒng)工藝配置中藥制劑，同時出臺了醫(yī)院制劑申報補充規(guī)定，對醫(yī)院制劑申報給予了政策支持，我們要抓住這個契機，盡快申報醫(yī)院制劑，在現(xiàn)有的基礎上擴大再生產(chǎn)，爭取使醫(yī)院制劑用量上一個新臺階。
矛盾糾紛工作計劃篇十
在全面建設小康社會，努力構建和諧社會的新形勢下，隨著改革的不斷深入和利益格局不斷調整，因土地承包、村級班子換屆選舉、征地拆遷、企業(yè)改制重組破產(chǎn)等引發(fā)的矛盾糾紛不斷增多，影響了經(jīng)濟社會的協(xié)調發(fā)展和社會穩(wěn)定，在一定程度上也制約了經(jīng)濟快速發(fā)展。如何進一步整合基層維護穩(wěn)定的力量，充分發(fā)揮基層人民調解組織在排查化解矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定，構建和諧社會中的作用，xx縣、xx縣、浉河區(qū)的6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道（辦事處）進行了調研，與當?shù)鼐C治、公安、司法、法院、土地、計生、信訪、民政、城管等部門的有關領導、基層干部和群眾進行了座談和探討，現(xiàn)將基本情況綜述如下：
一、成功的經(jīng)驗和做法據(jù)調研資料中不完全統(tǒng)計，淮濱、光山、浉河3xx縣（區(qū)）1至4月份共排查調處各類矛盾糾紛1856件，調成1821件，調成率，其中防止民間糾紛引起的自殺16起，防止群體上訪36起、361人，防止民轉刑32起，制止群體性械斗68起。維護了社會的穩(wěn)定，促進了經(jīng)濟發(fā)展，收到了明顯的社會效果。其主要經(jīng)驗和做法是：
（一）黨委、政府高度重視，各有關部門密切配合人民內部矛盾是當前對穩(wěn)定工作構成壓力最大、影響最廣的主導性因素，能否及時妥善化解矛盾糾紛，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)是維護社會穩(wěn)定的關鍵，縣鄉(xiāng)兩級黨委、政府都高度重視此項工作，把矛盾糾紛排查調處工作列入重要工作議事日程，定期排查調處，黨政主要領導同志不論工作多忙，都定期接待群眾上訪，并堅持以人為本，深刻體會群眾的困難，舍身處地的為群眾著想，千方百計為群眾解決困難和問題。在黨委、政府的統(tǒng)一領導下，各有關單位、有關部門密切配合，各司其職，各負其責，通力合作，從而使大量的矛盾糾紛解決在基層，解決在初始和未萌階段。
一、法律與人情的統(tǒng)。
一、現(xiàn)實性與超前性的統(tǒng)一）。他們不斷總結現(xiàn)實矛盾調處的經(jīng)驗，對諸如拆遷、殯葬制度改革等可能出現(xiàn)的矛盾糾紛正確預測，采取相應的預防措施。浉河區(qū)在調解工作中堅持“兩讓”（強讓弱、轄區(qū)采取內讓外）和“三到位”（調解到位、協(xié)議書到位、監(jiān)督到位）。xx縣在調解工作中堅持“三個依靠”（依靠基層組織廣大基層干部、依靠法律規(guī)定和黨的方針政策、依靠和充分相信絕大多數(shù)群眾）。二是用足用好政策。對企業(yè)改制、城建征地拆遷、xx市管理、計劃生育、退伍軍人安置等涉及群眾切身利益的熱點、難點問題的糾紛，一方面深入群眾中去做耐心細致的思想工作，另一方面把落實政策作為關鍵措施，靠落實政策取信于民，抓落實政策穩(wěn)定人心，用落實政策化解矛盾。三是嚴格依法辦事。對涉法上訪案件重視初信初訪，在加強宣傳、教育和引導的同時，協(xié)調法檢兩院及時解決群眾反映的問題。對涉法信訪人符合法律援助的，政府及時提供法律援助，以法律手段解決矛盾。如浉河區(qū)法院今年前四個月提供司法援助4件，減免訴訟費80000余元，避免了兩起涉法案件的激化，既減輕了黨政機關的信訪壓力，又維護了當事人的合法權益。對家庭、婚姻、鄰里、賠償?shù)确矫娴募m紛，xx縣三空橋鄉(xiāng)的經(jīng)驗主要是依靠村和村民小組的調解組織，采取說服教育，動之以情，曉之以理，注重以情感人，做到了小矛盾不出組，大矛盾不出村，就地化解。該鄉(xiāng)十幾年來無命案發(fā)生，近幾年也無越級上訪、無群體性治安案件，2004xx省綜治先進鄉(xiāng)，xx省綜治委表彰。
二、當前矛盾糾紛的主要類型及成因當前矛盾糾紛呈現(xiàn)出面廣量大、觸發(fā)點多、突發(fā)性強、升級快、主體多元化、內容復雜化、形式多樣化的態(tài)勢。目前，影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛主要類型有：
（一）企業(yè)改制引發(fā)的矛盾。在國有企業(yè)轉制的過程中，突出表現(xiàn)為下崗職工的安置、拖欠工資、醫(yī)療費、拖欠以前的集資款、工齡買斷等問題引發(fā)的矛盾糾紛。如2004年浉河區(qū)造紙廠50多名職工到區(qū)政府上訪，反映破產(chǎn)后補償不到位等。
（二）由于街道改造、xx市拆遷引發(fā)的矛盾糾紛。近幾年，xx市建設較快，由于歷史的原因，面臨著諸多矛盾。表現(xiàn)在舊城改造、房地產(chǎn)開發(fā)過程中開發(fā)建設單位拖欠征地款、補償費或逾期不能安排回遷或變更遷住、或違犯合同條款等。
（三）xx市管理引發(fā)的糾紛。一些下崗職工、個體戶或失業(yè)人員出于生計，不懂得通過合法途徑尋求生活出路，而是違章違規(guī)，其行為被制止或受到處罰后，于是對有關部門有意見甚至產(chǎn)生對立情緒。
（四）干群關系引起的糾紛。有些基層干部，濫用職權或越權，有些干部工作方法簡單、作風粗暴，在依法行政或執(zhí)行政策過程中走樣，破壞了黨員干部的形象，影響了黨群關系、干群關系。
（五）災后重建引發(fā)的糾紛。xx縣鄉(xiāng)。xx縣2004。
年曾因災后重建遷址及補償問題引發(fā)了農民30xx縣政府上訪。
（六）計劃生育和幫貧扶困引發(fā)的糾紛。近年來，由于計劃生育和幫貧扶困工作中引發(fā)的矛盾時有發(fā)生。如在收取超生子女社會扶養(yǎng)費工作中，一方按政策收取，另一方借種種理由拒不上交。在執(zhí)行低保政策時，一方面因資金限制低保名額有限，另一方面家庭的確困難符合低保條件的人過多。由于農村稅費改革，農村五保戶供養(yǎng)，艾滋病人的救助等問題也日益凸顯。
（七）退伍軍人、軍轉干部的安置引發(fā)的糾紛。事業(yè)單位人員富余、企業(yè)改制、加之直管部門的拒收造成退伍軍人安置困難、上崗困難、政策落實困難。軍轉干部有些遺留問題的解決尚未達到個人滿意等都是引發(fā)矛盾糾紛的因素。
（八）村級組織換屆選舉引發(fā)的糾紛。多發(fā)生在落選村干部個人與村集體的債務糾紛。如欠發(fā)的工資、村干部以個人的名義分攤的集體債務等。產(chǎn)生以上矛盾糾紛的主要原因有以下幾個方面：
（一）改革措施不配套。隨著改革的進一步深化，經(jīng)濟生活中深層次的問題逐步暴露出來，亟需相應的法律、法規(guī)和政策進行調整，但現(xiàn)在有些政策相對滯后，與基層的實際情況不太吻合。
（二）依法治理措施乏力。一些部門和行業(yè)依法管理無力，執(zhí)法監(jiān)督不嚴，給一些人以可乘之機，損害群眾利益；一些干部和群眾素質低，法制觀念淡薄，要么不懂法，要么不依法辦事。反映在干部身上表現(xiàn)在不依法行政，或工作方法簡單、粗暴，處理事情有失公正。表現(xiàn)在群眾身上為遇事不通過合法途徑解決，而是意氣用事，動輒上訪鬧事。
（三）有些黨政領導不夠重視。表面上看有些黨政領導對調解工作重視，但實際上少數(shù)地方黨委、政府工作只流于開會、發(fā)文件等，沒有很好地抓落實，對事關大局的矛盾糾紛領導同志不出面、不協(xié)調，忽視了抓早抓小和把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，以至于矛盾激化，影響了社會穩(wěn)定。
矛盾糾紛工作計劃篇十一
矛盾和糾紛是人類社會中普遍存在的現(xiàn)象，無論是在個體之間的矛盾還是在社會群體之間的糾紛，都不可避免。作為一個普通人，我在與他人相處的過程中時常會遇到各種各樣的矛盾和糾紛。在解決這些問題的過程中，我不斷總結經(jīng)驗，逐漸領悟到一些道理。以下是我對矛盾糾紛的心得體會。
首先，矛盾糾紛是人之常情。無論是在家庭生活中還是在工作學習中，人與人之間難免會產(chǎn)生矛盾和糾紛。這是因為每個人有自己的思維方式、價值觀和利益訴求，很容易在與他人相處的過程中產(chǎn)生摩擦。正是由于每個人的特點和差異，才使人類社會充滿了生機和活力。因此，我們不應對矛盾糾紛感到驚訝或害怕，而是要學會平和地面對并解決這些問題。
其次，矛盾糾紛是人類進步的動力。在矛盾和糾紛中，人們常常需要通過交流、對話和協(xié)商來找到解決的辦法。這樣的過程可以促使人們不斷地思考和反思，進而使自己變得更加成熟和進步。通過與他人的沖突和合作，我們可以更好地認識自己，了解他人，發(fā)展自己的能力和智慧。只有在矛盾糾紛中不斷成長和進步，我們才能更好地適應社會的發(fā)展和變化。
再次，矛盾糾紛需要正確的處理方式。在解決矛盾和糾紛的過程中，我們要善于傾聽對方的觀點和意見，尊重他人的選擇和決定。只有保持謙遜和包容的態(tài)度，才能真正實現(xiàn)溝通和共識。同時，我們也要善于換位思考，站在他人的角度思考問題，這樣才能更好地理解對方的需求和利益，進而找到解決矛盾的方法。在處理矛盾糾紛時，我們還需要學會自我調節(jié)和控制情緒，避免情緒沖動和沖突升級。
最后，矛盾糾紛需要真誠和善意。無論是在言語上還是行動中，我們都需要保持真實和真誠。只有真實地表達自己的想法和感受，才能使對方真切地了解我們，并建立起互信和尊重。同時，我們也要善意地對待他人，給予別人足夠的尊重和關愛。只有真誠和善意地對待他人，才能構建和諧的人際關系，并最終實現(xiàn)矛盾糾紛的解決。
總之，在面對矛盾糾紛時，我們應以平和的心態(tài)看待和解決這些問題。無論是從矛盾糾紛的產(chǎn)生到解決的過程，還是從中所獲得的成長和進步，我們都能深刻地感悟到矛盾糾紛的價值和意義。只有通過正確的方式和態(tài)度，我們才能更好地處理矛盾糾紛，促進社會的發(fā)展和進步。讓我們一起用智慧和善意來化解矛盾，建設和諧的社會。
矛盾糾紛工作計劃篇十二
矛盾糾紛是人際關系中常見的問題，而我在日常生活中也不斷面對各種矛盾和糾紛。通過與他人溝通和摩擦，我逐漸領悟到一些心得體會。首先，每個人都有不同的思維方式和價值觀，這是矛盾產(chǎn)生的根源。其次，善于傾聽和理解是解決矛盾的關鍵。矛盾糾紛也讓我認識到溝通的重要性，并學會妥協(xié)和包容。最后，自我反思和成長是從矛盾中學到的最寶貴的經(jīng)驗?？v觀這些體會，我逐漸明白了如何處理矛盾糾紛，使自己在人際交往中更加圓滿和順利。
首先，矛盾糾紛的產(chǎn)生源于每個人的不同思維方式和價值觀。人們在成長過程中受到不同的教育背景、家庭環(huán)境和社會閱歷的影響，形成了獨特的思考方式和個人價值觀。因此，當不同的觀點和利益發(fā)生沖突時，矛盾糾紛就開始孕育。在過去我往往無法理解為什么別人會持不同意見，甚至認為自己的觀點是唯一正確的。然而，隨著經(jīng)歷的增加和心智的成熟，我明白了沒有絕對的對錯之分，每個人都有其獨特的思考方式和立場。只有學會尊重和接納他人的觀點，我們才能夠更好地處理矛盾和糾紛。
其次，傾聽和理解是解決矛盾的關鍵。當矛盾發(fā)生時，雙方常常急于表達自己的觀點和訴求，而忽視了傾聽對方的聲音。然而，只有當我們充分傾聽和理解他人的立場和需求時，才有可能找到共同的解決方案。我曾經(jīng)與一位同事發(fā)生意見分歧，我們陷入了僵持不下的局面。后來，我主動與對方進行溝通，并且耐心傾聽了對方的訴求。通過理解對方的關切和意見，我們最終找到了一個可以接受的妥協(xié)方案。這次經(jīng)歷讓我明白了傾聽和理解的重要性，以及它們在解決矛盾中的關鍵作用。
此外，矛盾糾紛也讓我認識到溝通的重要性，并學會妥協(xié)和包容。過去，我常常遇到與家人、同事或朋友之間的小矛盾無法通過溝通得到解決，最終導致問題越來越嚴重。隨著時間的推移，我逐漸明白了溝通的關鍵作用。通過坦誠地表達自己的想法和情感，并盡量理解對方的立場，我們可以更好地消除誤解和疑慮，找到共同的解決方案。同時，妥協(xié)和包容也是解決矛盾的重要策略。當雙方意見不合時，我們必須學會放下自己的固執(zhí)，妥協(xié)一部分訴求，以達到整體的和諧和平衡。
最后，自我反思和成長是從矛盾中學到的最寶貴的經(jīng)驗。面對矛盾時，我常常會沖動地反駁或抱怨他人的不理解。然而，當我回顧這些經(jīng)歷時，我意識到自己在處理矛盾時的不成熟和沖動。因此，每當發(fā)生矛盾時，我努力保持冷靜，并在事后進行自我反思。通過審視自己的行為和態(tài)度，我不斷成長和進步，變得更加成熟和智慧。矛盾糾紛不僅僅是一種挑戰(zhàn)，更是一次寶貴的機會，讓我認識到自己的不足并努力提升自己的能力。
總之，在與他人交往的過程中，矛盾糾紛是難以避免的。然而，通過傾聽和理解他人，善于溝通和妥協(xié)，并且不斷進行自我反思和成長，我們可以有效地解決和化解矛盾，建立更加和諧的人際關系。對我而言，矛盾糾紛的存在不再是一個問題，而是一個成長和進步的機會。通過不斷的實踐和經(jīng)驗，我相信我將在處理矛盾糾紛方面變得更加成熟和圓滿。
矛盾糾紛工作計劃篇十三
為了建設安全和諧教學環(huán)，結合我校實際情況，我校在學校領導的正確指導下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的成效?，F(xiàn)就學校加強矛盾糾紛排查調處工作情況匯報如下：
一、目標任務。
認真貫徹落實市、區(qū)信訪工作會議精神和6月13日全區(qū)信訪工作推進會議精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，重點排查化解一批有可能影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛和群眾反映強烈的熱點難點問題，堅決防止進京非正常上訪，全力遏制到市赴省集體上訪和重復上訪，力爭實現(xiàn)信訪總量大幅度下降，信訪形勢明顯好轉，為20xx全國露營大會和“絲路春”杯張掖〃中國汽車拉力錦標賽順利舉辦及黨的十八大順利召開創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、做好宣傳，滲透和諧理念。
切實加強學校內部管理學校領導結合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認真及時宣傳構建“和諧校園”這一辦學理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實來說話，以工作實績?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內容來看，無一起涉及教師與教師之間、領導與教師之間的矛盾糾紛；由于學校按規(guī)矩辦事，不斷加強管理，重視構建“和諧校園”，近幾年來，可以說沒有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。這與學校領導加強管理，重視避免出現(xiàn)內部矛盾和糾紛是分不開的。
三、工作措施。
1.深入排查，徹底摸清底數(shù)。本著早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決的原則，按照縱向到底、橫向到邊的要求，逐校認真組織開展矛盾糾紛排查工作，重點排查因矛盾糾紛未妥善解決有可能引發(fā)進京赴省到市來區(qū)集體上訪、非正常上訪問題；勞動保障等引發(fā)的矛盾糾紛；對排查出的矛盾糾紛逐一登記造冊，逐案建立臺賬，真正做到底數(shù)清、情況明。
2.多措并舉，確保解決問題。調處化解工作是這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動的核心。我們堅持一手抓排查、一手抓化解，把解決問題貫穿于活動始終，對排查出的矛盾糾紛嚴格落實“四定三包”（即定包案領導、定辦案學校、定辦結時限、定辦案措施，包調查、包處理、包解決問題）責任制，多措并舉，綜合運用行政、法律、經(jīng)濟等多種手段和教育、協(xié)商、調解等多種方法，真正做到“三見六到位”（即見人、見事、見結果，合理訴求解決到位、無理訴求教育到位、違法行為處置到位、生活困難救助到位、過錯責任追究到位、訴訟程序引導到位），努力把各種矛盾和問題解決在當?shù)?，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)“案結事了”、息訴罷訪的目的，堅決防止因問題得不到解決而引發(fā)集體越級上訪和非正常上訪。
3.強化宣傳，依法規(guī)范秩序。學校一手抓矛盾糾紛的化解調處，一手抓信訪秩序的維護規(guī)范，在妥善解決問題的前提下，把法制宣傳教育作為這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動的一項重要內容加以落實，進一步加大對《信訪條例》及“兩院三局”《關于依法處理涉訪違法行為的通告》的宣傳教育力度。
四、提高各方面工作水平。
提供師生、家長申訴渠道作為學校管理者，自身素質要強，開展工作有方，這就要求每一位學校中層管理人員、年級組長、教研組長不斷加強學習，做到品德高尚、業(yè)務過硬、懂政策、懂法律、責任心強。近幾年來，我校這支管理隊伍素質有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。
從學校一頭來說，做到校務公開，增強管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學校行政、工會十分重視，很早就成立了校務公開領導小組。凡大事、重大決策及時公開。優(yōu)秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結果做到提前公示，無疑義后再予以定局。
關于家長工作。我校從2方面入手：一是認真溝通學校與學生家長間的信息通道，提高廣大家長教育子女的水平和對學校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。
不過，一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答復。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負責”的原則，主管科室領導能解決的由主管科室領導負責解決，主管科室領導不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學校解決不了的也要耐心做好解釋工作。除了處理解決問題程序明確外，學校還公布了學校熱線電話、校長電子信箱，開通了校訊通。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構建和諧校園。
五、及時進行工作總結，不斷加以反思改進。
工作頭緒多，難免會出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞，應及時采取切實有效的措施予以彌補，不斷改進工作，以求增強實效。我校是這么要求的，也是這么做的。
總而言之，我校的矛盾糾紛排查調處工作是十分有效的。我們深信：通過不斷努力，加強管理，提高教育質量，一定會使學校辦學品位進一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構建和諧校園，邁出了堅實的一步。
六、排查清理出的主要矛盾糾紛。
1．原辭退的民辦教師要求享受生活補助問題沒有得到解決。
2．學生上下學車輛接送，按核載人數(shù)接送，產(chǎn)生了較大的費用加重了學生家長的經(jīng)濟負擔，學生家長意見大。
矛盾糾紛工作計劃篇十四
甲方：
住所地：__市__區(qū)__路。
法定代表人：
乙方：
住所地：__市__區(qū)。
法定代表人：
丙方(保證人)：
甲、乙方之間的擔保追償權糾紛一案已由__市中級人民法院受理，現(xiàn)甲、乙、丙三方經(jīng)友好協(xié)商就該糾紛事宜達成和解，特簽訂如下協(xié)議，以資遵守：
一、乙方認可并承諾分期償還甲方起訴的欠款本金________萬元和利息、追償費用等合計______萬元;鑒于該金額中的利息僅計算至____年____月____日，之后仍以原定月利率18%計算利息直至乙方全部償還完畢。具體還款計劃如下：
1、乙方于____年____月____日前，向甲方支付________萬元，甲方收到該款項后向法院申請解凍乙方的企業(yè)基本銀行賬戶。
該款項后向法院申請解凍乙方的其他銀行賬戶。
3、乙方于____年____月____日前向甲方支付至還款當日的全部剩余款項，甲方收到該款項后向法院申請解除對乙方所采取的所有財產(chǎn)保全措施。
4、乙方逾期支付上述任何一筆款項，除視為其余款項的還款期限均已屆滿外，乙方還應支付違約金50萬元。
二、丙方自愿共同為乙方履行該協(xié)議各項義務提供連帶保證。
三、乙方逾期還款的，甲方可要求丙方履行代為還款責任;必要時甲方向法院申請對乙方和丙方的強制執(zhí)行。
四、本案案件受理費________元、訴訟保全費________元由甲乙雙方平均分擔。
五、本和解協(xié)議一式四份，各方各執(zhí)一份，人民法院留存一份，自首期________萬元還款到甲方賬戶之日起生效。
甲方：
法定代表人：
乙方：
法定代表人：
丙方：
簽署日期：
矛盾糾紛工作計劃篇十五
按照市綜治委20xx12號文件和懷綜治委20xx9號文件的工作總體部署和要求，我鎮(zhèn)認真組織開展經(jīng)營性矛盾糾紛排查調處工作，取得了階段性成效。
一、高度重視，認真組織開展經(jīng)營性矛盾糾紛排查調處工作。
一是思想認識到位。為認真做好此項工作，確保取得實效，結合工作實際，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委副書記楊亞輝為組長的經(jīng)營性糾紛排查調處工作領導小組，認真組織開展經(jīng)營性矛盾糾紛排查調處工作。
二是工作安排到位深入排查各類企業(yè)、新經(jīng)濟組織、個體工商者和農村生活經(jīng)營環(huán)節(jié)中的各類矛盾糾紛，重點排查調處沖突性較強、容易引發(fā)“民轉刑”案件的經(jīng)營性糾紛和可能產(chǎn)生“個人極端行為”、具有現(xiàn)實危害性的經(jīng)營性矛盾糾紛當事人。
三是工作開展到位，鎮(zhèn)綜治辦組織有關部門深入到村組、超市、旅館、網(wǎng)吧、學校、企事業(yè)單位等地和重點行業(yè)、領域采取拉網(wǎng)式排查矛盾糾紛，做到隱患排查清楚，突出問題掌握清楚，糾紛原因調查清楚，重要對象登記清楚。掌握性格急躁、情緒易激動等重點人員5名，查找消防、火災隱患2處。
二、強化措施，嚴管重防，切實消除經(jīng)營性矛盾糾紛帶來的安全隱患。
一是組織專班有效化解。對排查出的矛盾隱患建立層級管理機制，由鎮(zhèn)、村兩級協(xié)調聯(lián)動辦理。按照一個問題一名領導掛帥的辦法，多措并舉，推動各類矛盾隱患的化解，強化基層干部的責任，一般矛盾由村級直接辦理，大矛盾由鎮(zhèn)綜治工作中心直接處理，目前已調處各類矛盾隱患4起，有效穩(wěn)控在基層。
二是重點對象落實包保。對5名重點對象由村、鎮(zhèn)直單位按照誰主管，誰負責的原則，建立檔案，安排專人，落實包保措施。并由派出所、司法等職能部門有針對地開展法制宣傳教育進行轉化、穩(wěn)控。
三、強化責任，嚴肅紀律，推動經(jīng)營性矛盾糾紛排查調處工作落到實處。
一是強化“一把手”的領導責任。鎮(zhèn)綜治辦明確各村各單位“一把手”是經(jīng)營性矛盾糾紛排查調處工作的第一責任人，并將此項工作納入綜合治理年度檢查范圍，督促“一把手”認真履行第一責任人責任，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作局面。
二是強化專班的紀律責任。為促進各類矛盾隱患有效解決，建立重大矛盾隱患檢查督辦制，對解決效果不明顯、群眾不滿意、措施不到位的單位負責人對其進行戒勉談話，情節(jié)嚴重的，進行組織和紀律處理。
三是強化組織的問責處理。對排查調處工作不到位，造成重大影響或出現(xiàn)類似事件的村或單位由鎮(zhèn)綜治委對其實行一票否決，根據(jù)情節(jié)輕重，給予紀律處理，直至追究刑事責任。
雖然我鎮(zhèn)對經(jīng)營性糾紛排查調處工作取得了一定的成績，但是還存在著許多困難和問題，我鎮(zhèn)將針對存在的困難和問題，進一步加大工作力度，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，為促進我鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展而繼續(xù)努力做好工作。
矛盾糾紛工作計劃篇十六
2022年6月28日，新添鎮(zhèn)劉家溝門村村民賀某某與單某某因家庭瑣事發(fā)生矛盾，單某某起訴到法院要求離婚，新添法庭受理后，推送新添鎮(zhèn)調解。新添鎮(zhèn)綜治中按照“一訴訟兩推送”工作制度，將新添法庭對受理的離婚、家庭暴力、鄰里爭執(zhí)等案件及時對接，并加強與該村級組織訴調對接，持續(xù)跟蹤掌握，實現(xiàn)“訴源治理”。
在接到新添法庭“一訴訟兩推送”賀某某與單某某離婚糾紛一案后，新添鎮(zhèn)綜治中心與劉家溝門村調委會銜接后，入戶走訪詳細了解了雙方如何戀愛的經(jīng)歷、生育情況、鬧矛盾的原因、是否分居等基本情況。通過詢問基本情況，讓雙方能夠回憶之前的美好生活，珍惜美好婚姻，一起共同生活。但雙方異口同聲的要求離婚，不愿繼續(xù)共同生活下去，矛盾的焦點就落到孩子撫養(yǎng)上了。在離婚后孩子由誰來撫養(yǎng)會更有利于孩子的健康成長，更有利于孩子的學習生活，是調解員應當充分考慮的情況。根據(jù)《民法典》第一千零七十六條【協(xié)議離婚】夫妻雙方自愿離婚的，應當簽訂書面離婚協(xié)議，并親自到婚姻登記機關申請離婚登記。離婚協(xié)議應當載明雙方自愿離婚的意思表示和對子女撫養(yǎng)、財產(chǎn)以及債務處理等事項協(xié)商一致的意見。最終在調解員的不懈的調解下，雙方最終達成了一致協(xié)議：一、男方賀某某與向女方單某某賠禮道歉；二、女方單某某向新添法庭提出離婚撤訴申請；三、雙方和好，共同經(jīng)營家庭，照顧教育孩子，好好生活。
離婚糾紛是民間糾紛中常見的一類糾紛，它與贍養(yǎng)、同居關系子女撫養(yǎng)等共同構成了婚姻家庭糾紛。婚姻是家庭的基石，夫妻關系不睦影響家庭和睦，如果調處不當?shù)脑挘矔o社會帶來不安定的因素。因此，正確處理離婚糾紛，調解夫妻矛盾，對建立和鞏固社會主義制度下的夫妻關系和家庭關系，促進社會安定團結有重要意義。人民調解委員會調解離婚糾紛，要在堅持婚姻法的婚姻自由基本原則，提倡社會主義道德風尚的同時，尊重當事人的意愿，考慮當事人的實際情況，不得強行調解，不能生搬法律條文的規(guī)定，更不得因未經(jīng)調解或調解不成而阻止當事人向人民法院起訴。同時人民調解充分發(fā)揮了調解的職能優(yōu)勢，開展了源頭化解工作，形成糾紛化解閉環(huán)機制，從而提高基層治理現(xiàn)代化水平，推進矛盾糾紛調處化解整體防控鏈，提升社會綜合治理和矛盾源頭化解水平，實現(xiàn)‘降警情、解矛盾、控發(fā)案、促平安’工作目標。扎實推進“我為群眾辦實事”活動，切實做到了矛盾糾紛第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間化解、第一時間穩(wěn)控。
矛盾糾紛工作計劃篇十七
矛盾糾紛是人際交往中難免出現(xiàn)的問題，如何妥善解決矛盾糾紛成為一個不可忽視的問題。在日常生活中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的矛盾和糾紛，如家庭矛盾、工作糾紛、社會矛盾等等，如何正確有效的解決這些問題，對于我們的個人成長和社會進步都有著極為重要的意義。本文將從不同角度來探討矛盾糾紛的處理心得體會。
一、積極溝通是解決矛盾的基礎。
在處理矛盾糾紛時，積極溝通是解決問題的基礎。溝通是人和人之間了解、交流和理解的過程。在解決矛盾糾紛時，我們需要通過積極的心態(tài)進行有效的溝通。首先，雙方需要誠實的表達自己的意見和想法，在保持自己觀點清晰的同時，還要尊重對方的觀點。其次，需要注意掌握語氣和表情，言辭不要激烈，避免讓對方產(chǎn)生過度緊張的情緒。最后，在溝通的過程中，要明確問題的本質及其解決的方向，并共同達成解決方案。
二、客觀分析問題是解決矛盾的關鍵。
處理矛盾糾紛時，我們需要以客觀的角度去分析問題。在處理爭議時，很多人會被情感所左右，難以做出正確的判斷，這時需要學會以中立的態(tài)度去分析，重新審視問題的本質。首先要認真地了解糾紛的各個方面，并分析糾紛的原因。其次，要基于事實考慮問題，而非感情，不要給自己的主觀想法蒙蔽雙眼。通過客觀分析問題，我們可以通過找出矛盾糾紛的癥結所在，尋找解決的關鍵。
三、理性反思是解決矛盾的必要條件。
在處理矛盾糾紛時，我們需要進行理性反思，反思自己可能存在的錯誤。理性反思是指客觀評價自己的行為和言論，并尋找錯誤和不足之處的過程。在矛盾糾紛中，雙方往往會存在習慣性的爭執(zhí)和抵觸，這時需要通過反思來審視自己的態(tài)度和行為，并及時調整自己的言語和舉止。通過反思，我們能夠識別自身的錯誤和不足之處，并有助于更好的雙方溝通和解決矛盾糾紛。
四、寬容和諒解是解決矛盾的秘訣。
在處理矛盾糾紛時，寬容和諒解是解決問題的秘訣。人心是極其復雜的，我們不能要求別人完全符合我們的意愿，也不能把責任全部歸咎于別人，需要學會寬容對方的不足，理解對方的難處，并尋求解決問題的可行性措施。在爭吵和矛盾中，雙方都需要保持冷靜和理智，適時放下自己的上下翻轉，在寬容和諒解的基礎上達成和諧的解決方案。
五、尋求妥協(xié)是解決矛盾的實際選擇。
在處理矛盾糾紛的過程中，達成妥協(xié)是解決矛盾的實際選擇。尋找妥協(xié)的方式，可以是權衡雙方利益，達成雙贏的解決方案。這需要我們克制自己的情緒和傾聽對方的意見，以柔化心態(tài)和解決矛盾。在處理矛盾問題時，妥協(xié)其實是一種智慧的表現(xiàn)，有時候我們需要以讓步和包容來換取更大的收獲。在實際操作中，我們需要靈活運用各種策略，通過妥協(xié)的方式解決各種矛盾問題。
總之，處理矛盾糾紛需要注重自我調節(jié)和雙方溝通，在處理矛盾糾紛的過程中，我們需要心平氣和，理智思考，尊重對方，就算是面對偏激的觀點和人，也要意識到自己的情況，爭取盡量保持內心的平衡，以期達到舒緩和平的效果。最終，成功處理矛盾糾紛將會使我們日常生活更加美好。
矛盾糾紛工作計劃篇十八
矛盾糾紛是人類社會發(fā)展不可避免的問題，在各個領域和層面都存在。作為一個平凡的人，我在生活中也經(jīng)常遇到各種矛盾和糾紛。雖然經(jīng)歷過一些挫折和失敗，但我也從中學到了許多經(jīng)驗和教訓。本文將結合自身經(jīng)歷，對矛盾糾紛心得體會進行探討，希望能夠對讀者有所啟示。
矛盾糾紛是社會生活中不可避免的事物，它不僅表現(xiàn)為人與人之間的矛盾，還包括人與環(huán)境、人與社會、人與自身的矛盾。矛盾的存在是人類社會發(fā)展的重要動力，它可以促進社會進步和個人成長。但當矛盾激化、化解不當時，就會演變成糾紛，對個人和社會都會帶來不良影響。因此，認識矛盾糾紛的本質，了解其發(fā)展規(guī)律，具有積極意義。
第二段：冷靜面對矛盾糾紛。
在面對矛盾糾紛時，過激的情緒和行為往往會讓事情變得更加復雜化。因此，保持冷靜非常重要。我曾經(jīng)遇到過一起因為鄰居修建而產(chǎn)生的矛盾糾紛，我首先冷靜地聽取了雙方的意見，然后通過對矛盾的本質和來源進行分析，最終成功調解了雙方的矛盾。冷靜是化解矛盾的前提，也是成功溝通的關鍵。
第三段：正確的溝通方式。
矛盾的解決離不開有效的溝通方式。在溝通過程中，我們要注意語言和表情的真誠和尊重，做到相互理解和尊重，不要輕易做出承諾卻未能兌現(xiàn)，也不要不聽對方的聲音。我曾經(jīng)在合作項目中出現(xiàn)了矛盾，通過不斷的溝通和討論，最終找到了解決問題的方案。正確的溝通方式不僅有助于化解矛盾，還有助于雙方建立良好的合作關系。
第四段：找到矛盾解決的方案。
在解決矛盾時，我們要堅持尋求最優(yōu)解決方案，盡量避免使用強制和暴力手段。我曾經(jīng)因為購買商品與商家發(fā)生了一些矛盾糾紛，我首先了解了有關的法律法規(guī)，然后與商家進行了協(xié)商并找到了一個雙方都可以接受的解決方案。在解決矛盾時，我們還要考慮雙方的實際情況和利益，盡量做到“讓步換和”。這樣既能協(xié)調矛盾，又能保護自己的合法權益。
第五段：總結。
在生活中，我們遇到各種矛盾和糾紛，正確處理矛盾糾紛是我們必須具備的一項重要能力。通過本文的探討，作者認為，面對矛盾糾紛，我們需要認識其本質，保持冷靜，尋找合適的溝通方式，找到解決方案?？傊?，只要我們態(tài)度端正、方法正確，就能夠化解矛盾、引導糾紛向著良性的方向發(fā)展。
矛盾糾紛工作計劃篇十九
為進一步做好矛盾糾紛排查工作，預防和減少犯罪及群體性事件的發(fā)生，確保我鎮(zhèn)秩序穩(wěn)定，結合我鎮(zhèn)實際，特制定本制度。
矛盾糾紛排查范圍：
1、有可能影響社會穩(wěn)定的突出治安問題；
2、有可能引發(fā)影響社會穩(wěn)定的各類矛盾糾紛；
3、有可能發(fā)生重大事故的苗頭、隱患；
一、定期排查制度
1、建立矛盾糾紛排查調處領導小組,在規(guī)定期限內，認真妥善地處置化解職責范圍內的各種矛盾糾紛。
2、矛盾糾紛排查調處領導小組每月召開一次協(xié)調會。
3、實行矛盾糾紛排查調處工作月報表制度,各村、各單位將排查調處情況在每月向綜治辦進行書面匯報。
4、對排查出的重點問題，如因涉及社會治安引發(fā)的問題，“三大糾紛”、婚姻、家庭鄰里等民間糾紛，要求做到及時上報。
5、經(jīng)過排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的也要記錄在案，實行"零報告"制度。
二、臺帳制度
(1)對排查出的影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性問題，全部登記造冊，建立臺賬。
(2) 對每一件矛盾糾紛，定責任人、定處置措施、定處置期限。
(3)問題已經(jīng)解決的要及時銷賬，到期未能解決的領導小組要跟蹤督辦。
三、工作協(xié)調制度
(1)通過各種渠道及時收集矛盾糾紛排查調處信息，認真分析，梳理歸類。
則，落實到有關處室和責任人，并提出處置期限。每次協(xié)調會議必須形成會議紀要。
四、定期報告制度
各村、各單位要將排查出的矛盾糾紛情況定期報告鎮(zhèn)綜治辦。對排查出來的重大矛盾糾紛，按照協(xié)調會議議定的要求由有關處室限期處置。本村解決不了的，由矛盾糾紛排查調處領導小組協(xié)調有關部門限期解決。對有可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛要隨時上報，經(jīng)排查沒有發(fā)現(xiàn)問題，也要記錄在案，實行"零報告"制度。
五、情況通報制度
(1)領導小組定時對矛盾糾紛排查調處工作情況進行通報。
(2) 領導小組應及時總結經(jīng)驗，推廣典型，分類指導矛盾糾紛調處工作。
六、考核獎懲制度
領導小組將對各各村、各單位上報的矛盾糾紛排查調處工作建立檔案，抓好督促落實工作。建立健全矛盾糾紛排查調處的激勵、制約機制，把矛盾糾紛排查與獎懲緊密掛鉤。
2
矛盾糾紛排查調處工作制度
切實維護社會安定穩(wěn)定，加速推進“平安城市”建設步伐，建立健全矛盾糾紛快速排查調處機制，完善制度、落實責任，確保矛盾糾紛 排查調處工作取得實效。經(jīng)研究，制定如下工作制度。
一、矛盾糾紛排查調處工作會議制度
1、定期會議。街道矛盾糾紛排查調處中心年初或年終須召開中心工作會議，總結工作，調整和充實排調隊伍，制定繼續(xù)排查調處工作年度方案，安排部署排調工作，確定排調重點，分解排調任務。并每月召開一次會議，及時掌握本街道矛盾糾紛的發(fā)展趨勢、發(fā)生情況以及各級排查組織排查矛盾糾紛的情況，查找原因，分析特點，加強指導，研究制定復雜疑難矛盾糾紛的調處措施。
2、不定期會議。中心根據(jù)工作需要可隨時組織召開矛盾糾紛調處協(xié)調分析會議，對難以解決的矛盾糾紛進行認真地分析研究，共同提出解決辦法，并落實相關責任單位和責任人。協(xié)調會議由街道調解中心主任或副主任負責組織實施，調解中心各成員必須按時參加會議，不準遲到、早退或無故缺席。
3、定期會議由街道調處中心主任或副主任組織召開；不定期會議由主任或副主任根據(jù)實際需要組織召開，也可由其成員建議，由主任或副主任組織召開。調解中心各成員必須按時參加會議，不準遲到、早退或無故缺席。
二、矛盾糾紛受理排查登記制度
1、街道矛盾糾紛調處中心應受理由村調委會、社區(qū)調委會未能調解成功的矛盾糾紛。
2、中心工作人員、調解人員受理糾紛時要認真做好接待服務。如果是口頭申請，接待人員應認真聽取當事人對糾紛情況的陳述，并做好接待筆錄。接待筆錄要嚴肅認真，體現(xiàn)當事人原話原意，不得添加任何水分。筆錄原則上要有當事人的簽名或手印確認。
3、受理排查糾紛登記，要使用統(tǒng)一的《受理糾紛登記簿》和《排查糾紛登記簿》，受理糾紛登記的內容包括：受理時間、申請人和被申請人的姓名、性別、民族、年齡、職業(yè)、工作單位、住址或電話、糾紛的性質、起因和簡單過程等。排查登記的內容包括：排查時間、地點、排查人姓名、被排查的糾紛種類、性質、起因苗頭、當事方基本情況、責任方等，要逐項認真填寫，不得遺漏。并注意妥善保管，嚴防遺失。
4、受理糾紛登記后，對當事人所反映的糾紛情況要注意保密，不經(jīng)當事人同意，不得隨意泄漏。
5、調解人員將對受理矛盾糾紛的要求及時向中心主任或副主任匯報，由主任或副主任確定事件進行調處，將確定的調處時間、調處地點、調處人員及時告知糾紛當事方，確保當事方能按時參加調處。
三、矛盾糾紛排查制度
1、不定期排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，實行全覆蓋、全方位、多層次排查，做到情況早發(fā)現(xiàn)、早報告、工作早到位、問題早解決。
2、重大節(jié)假日、敏感時期和糾紛多發(fā)期，要及時組織人員集中排查；對重點單位、重點人、重點事，加大排查力度，進行重點排查。及時了解和掌握可能發(fā)生的矛盾糾紛隱患。
四、矛盾糾紛預警制度
1、制定完善處置群體性矛盾糾紛和突發(fā)性事件的應急預案，建立健全統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的工作機制；建立健全矛盾糾紛信息網(wǎng)絡，發(fā)揮基層治保、調解組織、治安中心戶長、調解信息員作用，及時了解和掌握矛盾糾紛信息動態(tài)。
2、對于重大的矛盾糾紛，調解中心要及時受理，多種手段并用，努力解決在初始階段或萌芽狀態(tài)。
3、發(fā)現(xiàn)重大糾紛隱患（可能發(fā)生群體性上訪、群體斗毆現(xiàn)象）應當及時報告街道主管領導，并及時上報市矛盾糾紛排查調處中心。
4、各社區(qū)、村調委會應于每月底將所掌握的矛盾糾紛隱患情況上
五、矛盾糾紛調處制度
1、在中心受理的矛盾糾紛時，能及時調處的，組織調解人員及時進報街道矛盾糾紛排查協(xié)調指揮中心。 行調處，不能及時調處的，告知當事方可擇日調處。
2、涉及兩個或多個村（社區(qū)）之間的矛盾糾紛，由中心負責組織涉及到的村（社區(qū)）調委會成員共同召開聯(lián)席會議，協(xié)商調處措施并組織實施。
3、街道矛盾糾紛調處中心確實無法解決的，及時上報市矛盾糾紛調處中心，由矛盾糾紛調處中心組織力量進行調處。
六、矛盾糾紛交辦、督辦制度
1、各村、社區(qū)調委會對中心交辦的有關排查、調處矛盾糾紛任務要高度重視，按時進行排查調處，對調處難度大的矛盾糾紛，可提交中心進行調處。
2、進一步明確督察督辦職責，對掛牌督辦、限期解決的重大矛盾糾紛和協(xié)調會議決定的有關事項，要認真進行檢查，逐一落實。
七、矛盾糾紛報告制度
1、要建立健全街道矛盾糾紛排查調處信息網(wǎng)絡，確定信息聯(lián)絡員，確保矛盾糾紛排查調處信息上下暢通。
2、各村、社區(qū)調委會每月對矛盾糾紛進行認真梳理，按要求如實填寫《矛盾糾紛排查情況統(tǒng)計表》、《矛盾糾紛調處情況統(tǒng)計表》等于每月２８日前上報街道矛盾糾紛調處中心。無矛盾糾紛的，實行“零報告”制度，嚴禁遲報、漏報、虛報、錯報。
3、健全和逐步完善因人預防、因地預防、因時預防、因事預防的報告機制。
八、矛盾糾紛檔案管理制度
1、實行檔案專管制度。明確檔案管理人員。調處中心的調解文書案卷實行專人負責保管，并建立必要的調閱、保密管理辦法。
2、實行一事一卷制度。調解文書包括原始記錄、調解申請書、民間糾紛受理調解登記表、調查筆錄、調解筆錄、調解協(xié)議書、回訪記錄以及調解中心對調解未成功的糾紛處理意見及各種材料等。歸檔時，做好調解文書的審查，調處文書、資料要求一事一卷，裝訂成冊，并按檔案管理規(guī)定整理歸檔。
3、規(guī)范封面管理制度。歸檔后的調解文書要使用統(tǒng)一的卷宗封面，注明立卷時間、立卷人姓名，并根據(jù)糾紛具體情況，確定保管期限。
4、注重隨時歸檔制度。對簡易、隨調隨結的矛盾糾紛，應在來訪的矛盾糾紛登記簿內，注明矛盾糾紛基本情況、請求事項、調解結果等，并附調解筆錄、調解協(xié)議，予以存檔。
5、分類管理制度。各類檔案要放置有序，對于民事、行政等糾紛調解應分別入檔。對重要案卷和一般案卷應實行分別管理。
6、確保及時調閱制度。檔案管理工作人員對所存檔的資料要做到心中有數(shù)，調閱檔案時能及時、準確。
7、安全管理制度。認真做好安全防范工作，做到防火、防盜、防潮、防蛀、防鼠咬，確保檔案資料完好無損。
九、矛盾糾紛責任查究制度
1、把社會矛盾糾紛排查調處工作與責任人的政績、晉職晉級、獎懲 緊密掛鉤，實行社會矛盾糾紛排查調處責任查究制。
2、調處中心工作人員在接訪受理、分流、調處社會矛盾糾紛中因推諉、扯皮、失職、瀆職、矛盾久拖不決、導致矛盾激化或處理結果顯失公平的，按照干部管理權限和有關程序實行政治問責制和責任追究制。
矛盾糾紛排查調處機制
建立群眾投訴受理調處領導工作機構，完善矛盾糾紛排查調處機制，暢通群眾訴求渠道，整合調解資源，統(tǒng)一受理歸口辦理，合力調處化解矛盾，有利于促進社會和諧穩(wěn)定。
完善領導責任制。實施化解矛盾糾紛“一把手”工程，層層落實領導責任，形成黨政領導負責、政法部門組織、職能部門參與、社會各方聯(lián)動的大調處工作格局。實行領導包案責任制，繼續(xù)實行信訪“六定五包”責任制，健全定期議穩(wěn)制、領導責任片區(qū)制。建立投訴件督查督辦制度，實行領導督辦制度、跟蹤督辦制度等，對群眾投訴受理調處情況進行檢查，使化解矛盾糾紛措施全面有效落實。建立考評制度，把化解矛盾糾紛擺上議事日程，堅持每周黨政聯(lián)席分析會議，列入任期目標，作為考核干部政績和能力的一項重要指標，不斷增強各級黨政領導的穩(wěn)定意識、責任意識，增強真抓實管的自覺性。實行責任查究制度，對發(fā)生重大不穩(wěn)定事件的單位和地方實行綜治“一票否決”。
建立數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)信息共享。建立社會穩(wěn)定風險評估制度，對涉及社會發(fā)展和重大民生問題的政策制定、項目建設、公共事業(yè)等實行社會穩(wěn)定風險評估，杜絕重大不穩(wěn)定事件的發(fā)生。建立排查聯(lián)席分析例會制度，定期召開各級矛盾糾紛排查分析、調解協(xié)調會議，集中了解糾紛排查情況，查排可能出現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及時有效化解矛盾糾紛。
完善訴求表達機制。建立科學有效的訴求表達機制，是協(xié)調各種利益關系、維護社會穩(wěn)定和諧的前提和基礎。保障人民群眾代表的建議權。各項政策在制定和出臺前，主動征求有關專家和人民群眾代表的意見，讓政策和決策更科學合理，拓寬民-意表達途徑。建立領導接待群眾來訪制度、律師參與信訪接待制度、領導干部下訪服務制度，以及黨政領導干部和黨代表、人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾制度。建立群眾投訴窗口。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道建立群眾投訴受理調處中心，讓不同的社會利益群體有表達自己利益訴求的正常途徑，特別是為困難群眾提供表達利益訴求的暢通渠道，防止和避免矛盾積累、擴散和激化。
作，做到：首接首負快速調處，領導包案直接調處，齊抓共管聯(lián)動調處，帶案專項督辦調處，建章立制規(guī)范調處，接受法院委托調處，定期排查主動調處，方便群眾代理調處，良俗優(yōu)序依法調處，舍得投入保障調處。
處置突發(fā)性和群體性工作制度
一、工作原則
處置突發(fā)性和群體性事件總的要求是：發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好。遵循以下基本原則：
1、統(tǒng)一領導，分級負責。按“誰主管、誰負責”的原則，落實崗位責任制，由引發(fā)事件的相關責任部門負責解決。
性事件的各種因素。
調解等方法處置群體性突發(fā)事件，加強對群眾的說服教育，引導群眾以理性、合法的方式表達利益訴求，解決矛盾，防止矛盾激化和事態(tài)擴大。
4、快速反應，相互配合。群體性突發(fā)事件發(fā)生后，外經(jīng)貿局及時啟動應急預案，嚴格落實應急處置工作責任制，和有關部門聯(lián)系，及時獲得配合和支持，要相互協(xié)作、相互配合，并確保信息收集、情況報告、指揮處置等各環(huán)節(jié)的緊密銜接，在最短的時間內控制事態(tài)。對發(fā)生暴-力行為、嚴重損害社會治安秩序、危害公共安全的群體性事件，要及時、果斷采取措施，堅決制止違法行為，盡快平息事態(tài)。
5、加強教育，正確引導。預防和處置群體性事件，要將法制宣傳、教育疏導工作貫穿事件處置的整個過程。教育群眾遵守法律法規(guī)，依法維護自身合法權益，通過合法、正當渠道和方式反映問題。
6、連續(xù)性與階段性相結合。事前處置做到信息反應靈敏，事中處置做到依法、及時、穩(wěn)妥，事后處置做到精確處理，追蹤掌控。
二、適用范圍
嚴重危害人民群眾生命財產(chǎn)安全、擾亂社會治安秩序的群體性行為，以及造成重大社會影響的群體性行為：
1、大規(guī)模集體上訪；
2、人數(shù)較多的非法集會、游-行、示威；
3、嚴重影響社會穩(wěn)定的`罷工；
4、影響社會穩(wěn)定的非法宗教活動；
5、聚眾圍堵、沖擊黨政機關、要害部門、重要場所的；
6、重大外經(jīng)貿活動中發(fā)生的群體性突發(fā)事件；
7、其他嚴重破壞社會秩序、危害公共安全的活動或行為。
三、組織機構與職責
1、領導機構與職責
外經(jīng)貿局成立處置群體性突發(fā)事件應急領導小組（以下簡稱應急領導小組），外經(jīng)貿局局長任組長，分管領導任副組長，本局機關各部室負責人為成員。
因造成嚴重后果的責任部門和責任人員，依法依紀追究其責任。
2、日常工作機構與職責
應急領導小組下設辦公室（設在局人秘科），負責日常工作。 主要職責：（1）組織制定群體性突發(fā)事件應急處置工作的有關制度和措施；（2）負責收集、整理、上報信息；（3）開展調研工作，對改進、加強預防和處置群體性突發(fā)事件工作提出意見和建議；（4）傳達應急領導小組指令，通知相關單位、部門工作到現(xiàn)場做工作；（5）處理應急領導小組交辦的其他事項。
三、現(xiàn)場處置
1、凡出現(xiàn)涉及本單位、本部門工作的群體性突發(fā)事件苗頭或群體性事件尚處在醞釀過程中的，由直接涉事單位或部門負責人和分管領導出面做好化解疏導工作，聽取群眾意見和要求，應當解決的要明確答復群眾；不能解決的，要說明原因，講清道理，并做好思想教育和法制宣傳工作，化解矛盾，避免事態(tài)擴大。同時，要將工作情況及時報應急領導小組，并準備好處置預案。
2、群體性事件發(fā)生后，涉及單位或部門的應急領導小組成員在接應急辦通知后15分鐘內到達現(xiàn)場指揮、處置。現(xiàn)場的協(xié)調和秩序維護由公安部負責，現(xiàn)場公共財產(chǎn)保全由辦公室和物業(yè)管理部門負責，現(xiàn)場接訪對話由局信訪辦和涉及單位或部門負責，對外接待及新聞報導工作由辦公室負責。
3、盡快控制事態(tài)的發(fā)展。負責現(xiàn)場處置工作的工作人員應誠懇聽取群眾代表的意見和要求，面對面地做群眾的工作，對群眾提出的要求，符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的，當場表明解決問題的態(tài)度；無法當場明確表態(tài)解決的，責成涉事單位或部門限期研究解決；對確因決策失誤或者工作不力而侵害群眾利益的，據(jù)實向群眾講明情況，公開承認失誤，盡快予以糾正；對群眾提出的不合理要求，講清道理，耐心細致地做好政策宣傳解釋和說服教育工作。穩(wěn)定群眾情緒，及時疏導化解矛盾和沖突，控制事態(tài)發(fā)展。
4、查明挑頭人或組織者，現(xiàn)場處置領導要親自與其談話，表明態(tài)度，進行思想工作和法制教育。
5、對煽動群眾鬧-事、散布謠言的，華新派出所要依法予以訓誡，視現(xiàn)場情況強行將其帶離，并及時收集證據(jù)，為事后處理做準備。
四、善后工作
群體性事件現(xiàn)場事態(tài)平息后，對已經(jīng)承諾解決的問題，必須盡快解決到位，不得搞虛假承諾或者久拖不決。對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定而沒有落實到位的，辦公室要加強監(jiān)督檢查，督促有關單位或部門加以落實；對群眾因不了解有關規(guī)定而存在誤解的，要說明真-相，做好深入細致的思想工作和法制教育工作；對有關規(guī)定不夠完善的，及時修改完善。堅決避免違背承諾、失信于民，重新引發(fā)群體性事件。
五、防范預警
1、定期開展不穩(wěn)定因素的排查、調處、化解，及時發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群體性事件的苗頭性、傾向性問題。要嚴格落實責任制，全力及時化解，切實將不穩(wěn)定因素解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。要高度重視群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真聽取群眾的意見，并依法按政策研究解決群眾反映的問題。
2、對存在不穩(wěn)定因素的方面要落實責任單位或部門、責任人，提出及時化解、消除隱患的工作要求，并加以督促，切實做到責任不落實不放過，工作不到位不放過，隱患不排除不放過，限期解決問題，消除隱患。
3、對不穩(wěn)定因素進行定期分析、研究處置對策，制定有針對性的處置預案，做到預防在先，防止和減少突發(fā)性群體性事件。
矛盾糾紛排查調處制度
為切實掌握群眾矛盾糾紛和集體上訪情況，及時妥善處理好信訪熱點、難點問題，把矛盾和糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，切實維護全縣社會穩(wěn)定，根據(jù)《信訪條例》等相關規(guī)定，特制定本制度。
一、聯(lián)席會議制度。組成矛盾糾紛排查調處聯(lián)席會議制度，定期召開會議，分析矛盾糾紛形勢，研究解決存在的突出問題，研究矛盾糾紛調解方案，分析當前矛盾糾紛形勢。 二、排查制度。堅持執(zhí)行每月排查一次社會矛盾糾紛，重要時期，實行每日排查和“零報告”制度，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，要及時組織開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調處方案。
1、涉及到多個部門或跨村的矛盾糾紛，組織相關單位進行聯(lián)合調處。
2、矛盾糾紛調處實行領導包案負責制，各級領導對調處辦公室指派負責的矛盾糾紛應當負責指導、督促或親自參加調處工作。
3、矛盾糾紛確因部門決策不當或行政行為不當引起的，相關部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。
五、督查回訪制度
1、定期組織開展矛盾糾紛排查工作 。
2、對分流指派給有關單位的矛盾糾紛進行跟蹤了解，提出調處意見。
3、走訪當事人，了解調解協(xié)議履行情況，聽取群眾對社會矛盾糾紛調處工作的意見和建議。
六、檔案管理制度
直接調處的矛盾糾紛調處結束后，應及時成卷歸檔。調解的簡易矛盾糾紛，未制作書面調解協(xié)議書的，應填寫《矛盾糾紛受理調解登記表》，統(tǒng)一歸檔。應當根據(jù)要求及時認真填寫月報表、半年報表和全年報表，在規(guī)定時間內報送區(qū)社會矛盾糾紛排查調處工作領導組辦公室。各類統(tǒng)計報表應按時間、年限分類裝訂成冊，建立統(tǒng)計檔案，妥善保管備查。
七、責任制度
以嚴格的責任制來確保社會矛盾糾紛排查調處工作取得實效。建立社會矛盾糾紛排查調解責任制和分級責任制，實行領導定期接待、包案負責制、直接參與社會矛盾糾紛的調處。執(zhí)行重大疑難矛盾糾紛報告制度，凡事大疑難矛盾糾紛，應及時向矛盾糾紛排查調處調處辦公室報告示。建立責任倒查制度，對因矛盾糾紛調解和排查不力，致使矛盾激化造成重大社會影響和嚴重后果的單位和個人，嚴格進行責任追究。
一、聯(lián)席會議制度
建立矛盾糾紛排查調處聯(lián)席會議制度，定期召開成員單位會議，研究解決存在的突出問題，研究矛盾糾紛調解方案，分析當前矛盾糾紛形勢。
二、排查制度
堅持執(zhí)行每半月排查一次社會矛盾糾紛，重要時期，實行每日排查和“零報告”制度，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，及時組織開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調處方案。
三、分流制度
社會矛盾糾紛排查調處服務中心對群眾要求調處的社會矛盾糾紛，實行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛盾糾紛的性質、類別，按照“屬地管理”、“分級管理、歸口負責”、“誰主管、誰負責”的原則，分流指派到有關部門和單位。對中心分流指派的矛盾糾紛，有關部門或單位按照分流指派的任務和要求，強化調處責任，落實調處措施，確保調處效果，并及時反饋調處結果。
四、移送制度和歸口管理制度
調處服務中心對所有受理的社會矛盾糾紛，實行一個窗口對外，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理’’的原則，視情況分流或直接組織調處：
1、涉及優(yōu)撫安置、社會救濟、殯葬管理等矛盾糾紛，由民
政辦會同當事人所在村負責調處。
2、涉及保險、勞動爭議、工傷等矛盾糾紛，由勞動保障所會同黨政辦、當事人所在村負責調處。
3、農村經(jīng)濟政策、經(jīng)營和財務管理、土地承包等方面的矛盾糾紛，由農經(jīng)站會同國土資源所、當事人所在村負責調處。
4、有關土地法律、法規(guī)和政策，土地的征用和劃撥，土地利用總體規(guī)劃，土地所有權和使用權的爭議，土地有償轉讓，農村宅基地的使用，以及反映濫占濫用耕地等矛盾糾紛，由國土資源所、司法所會同當事人所在村負責調處。
5、城鄉(xiāng)建設規(guī)劃、城鎮(zhèn)管理以及拆遷補償和安置等矛盾糾紛，由城鎮(zhèn)建設辦會同當事人所在村負責調處。
6、消費者權益，商品質量糾紛，經(jīng)濟合同糾紛，市場監(jiān)督和管理等矛盾糾紛，由經(jīng)濟管理辦公室會同相關部門負責調處。
7、計劃生育方面的矛盾糾紛，由計生辦和有關部門、相關村負責調處。
8、涉及企業(yè)產(chǎn)權改制、安全生產(chǎn)等矛盾糾紛，由派出所和有關部門、相關村負責調查。涉及上訪的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭、有關部門負責調處。
9、涉及治安方面的矛盾糾紛，由綜治辦會同派出所、司法所、當事人所在村負責調處。
五、聯(lián)動聯(lián)調制度
1、涉及到多個部門或跨村的矛盾糾紛，由調處服務中心組
織相關單位進行聯(lián)合調處，相關單位應按照中心要求，抽調人員按時參加聯(lián)合調處工作。
2、對中心指派分流的矛盾糾紛，相關單位及時指派領導和具體負責人按時間要求進行調處，不得拒絕推諉。
3、矛盾糾紛調處實行領導包案負責制，各級領導對中心指派負責的矛盾糾紛應當負責指導、督促或親自參加調處工作。
4、中心調處矛盾糾紛時需要有關部門配合支持的，有關部門要積極參與，不得拒絕。
5、矛盾糾紛確因部門決策不當或行政行為不當引起的，相關部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。
6、中心實行矛盾糾紛調結報告制度。
全局性的重大矛盾糾紛，由鄉(xiāng)社會矛盾糾紛排查調處服務中心召開聯(lián)席會議進行協(xié)調，集中力量進行調處。從而形成分工負責與聯(lián)合調處相結合、屬地管理和集中調處相結合的“大調解”格局，做到信息聯(lián)通、力量聯(lián)動、糾紛聯(lián)排、矛盾聯(lián)調。
六、督查回訪制度
1、定期組織開展矛盾糾紛排查工作。
2、對分流指派給有關單位的矛盾糾紛進行跟蹤了解，提出調處意見。
3、走訪當事人，了解調解協(xié)議履行情況，聽取群眾對社會矛盾糾紛調處工作的意見和建議。
4、對未調結的矛盾糾紛每月至少組織開展一次以上的繼續(xù)
調處和控制工作。
5、定期通報有關單位對中心分流指派案件的調處情況。
七、檔案管理制度
1、中心工作檔案包括：（1）調處網(wǎng)絡組成人員名冊；（2）會議記錄、培訓記錄、業(yè)務學習記錄；（3）矛盾糾紛受理、分流、調處情況登記??；（4）矛盾糾紛調解卷宗；（5）中心年度工作計劃總結、兩次以上矛盾形勢分析報告；（6）矛盾糾紛集中排查調處相關材料；（7）其他應當歸檔的文件、材料。
2、中心直接調處的矛盾糾紛調處結束后，應及時形成卷宗，做到一案一卷。卷宗包括以下內容：（1）卷宗封面；（2）卷宗目錄；（3）調解申請書；（4）調查筆錄；（5）證據(jù)材料；（6）調解筆錄；（7）調解協(xié)議書；（8）回訪記錄；（9）附卷材料。
矛盾糾紛工作計劃篇二十
4月28日，天水市麥積區(qū)召開全區(qū)矛盾糾紛排查化解及命案治理工作會議，全面總結矛盾糾紛“大排查、大調處”行動，持續(xù)深入推進矛盾糾紛排查化解工作常態(tài)化，切實有效預防和減少命案發(fā)生，全力維護社會大局和諧穩(wěn)定，為省第十三次黨代會和黨的十九大勝利召開營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。
麥積區(qū)委政法委副書記徐衛(wèi)東講話，麥積區(qū)維穩(wěn)辦主任陶永強主持會議，并宣讀《天水市麥積區(qū)矛盾糾紛排查化解及命案治理工作實施方案》。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處政法綜治工作分管領導匯報矛盾糾紛“大排查、大調處”行動開展情況，麥積區(qū)司法局分析4月份矛盾糾紛排查化解形勢，麥積區(qū)信訪局交辦重點信訪案件，麥積區(qū)公安分局分析及今年命案發(fā)案特點，提出命案治理措施建議。
會議要求，各鎮(zhèn)、街道辦事處一定要樹立政治意識、責任意識，樹立“人命關天，平安是?！钡墓ぷ骼砟?，始終把持續(xù)深化命案治理擺在更加突出位置，大力化解矛盾糾紛，嚴密管控重點人員，減少命案發(fā)生。要進一步強化組織領導，深排細查，把可能影響社會穩(wěn)定的各種問題排查清楚，盡最大努力將問題化解到位，盡最大限度預防因各類矛盾糾紛引發(fā)的重大治安案事件、個人極端事件、重大群體性事件、命案，將矛盾糾紛化解在基層，將治安隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
會議強調，要嚴格貫徹落實《健全完善社會治安綜合治理領導責任制規(guī)定》，層層靠實責任，層層傳導壓力，建立“縱向到底、橫向到邊”的'責任網(wǎng)絡，把各項工作措施落實到位。要深入查究命案發(fā)生的責任，對命案瞞報、漏報、遲報以及責任查究不及時、不到位的，要嚴肅追究黨委、政府及主管部門的責任。
矛盾糾紛工作計劃篇二十一
工作宗旨：
維護校園安全、穩(wěn)定、文明，定期排查、及時發(fā)現(xiàn)并化解校園內教職工及家屬之間、師生之間、學生之間各類矛盾糾紛，消除各種不安全、不穩(wěn)定、不文明的因素，創(chuàng)安全、穩(wěn)定、文明、和諧、團結的校園。
工作要求：
1、學校各類矛盾糾紛排查調處在學校矛盾糾紛排查調處小組領導下進行，小組成員要明確分工、各司其責。
2、定期排查校園內各類矛盾糾紛，建立領導小組――各處室組――班級之間信息雙向反饋的暢通渠道。
3、排查調處矛盾糾紛要遵守預防為主、發(fā)現(xiàn)調處為次的原則，以說明教育為主要方法，以團結、安全、穩(wěn)定為出發(fā)點。
4、排查調處矛盾糾紛不推諉，誰先知道誰負責，重大問題上報校黨委、校委會研究處理。
5、無論是定期排查，還是問題的發(fā)生及處理都要及時、真實地做好記載并做好歸檔工作。
6、每月對學校矛盾糾紛排查調處工作進行匯總，填好矛盾糾紛排查調處月報表，供各級領導和學校檢查。
矛盾糾紛工作計劃篇二十二
查筆錄；（5）證據(jù)材料；（6）調解筆錄；（7）調解協(xié)議書；（8）回訪記錄；（9）附卷材料。3、調解的簡易矛盾糾紛，未制作書面調解協(xié)議書的，應填寫《矛盾糾紛受理調解登記表》，統(tǒng)一歸檔。4、應當根據(jù)要求及時認真填寫月報表、半年報表和全年報表，在規(guī)定時間內報送區(qū)社會矛盾糾紛排查調處工作領導組辦公室。各類統(tǒng)計報表應按時間、年限分類裝訂成冊，建立統(tǒng)計檔案，妥善保管備查。5、矛盾糾紛調處材料應在調處結束后一周內整理歸檔。每年3月底前完成上年度檔案的整理存庫工作。八、培訓制度社會矛盾糾紛排查調處調處辦公室負責對本轄區(qū)調解人員進行培訓。使廣大的調解人員明確職責，掌握與調解工作相關的法律知識，調解的方法與技巧。按照“為人正派，辦事公道，有群眾威信，懂政策法律”的要求，選配好調解人員。調處辦公室工作人員要實行公開上崗制度。九、考核制度社會矛盾糾紛排查調處調處辦公室建設情況納入社會治安綜合治理考核。根據(jù)實際際制定對成員單位及工作人員的考核辦法，對調處工作成績突出的先進單位、先進個人予以表彰，對因調處工作不力導致矛盾糾紛上交或激化的單位嚴格按照綜治工作目標管理責任制的要求，進行處理。十、責任制度以嚴格的責任制來確保社會矛盾糾紛排查調處工作取得實效。建立社會矛盾糾紛排查調解責任制和分級責任制，實行領導定期接待、包案負責制、直接參與社會矛盾糾紛的調處。執(zhí)行重大疑難矛盾糾紛報告制度，凡事大疑難矛盾糾紛，應及時向鄉(xiāng)社會矛盾糾紛排查調處調處辦公室報告示。建立責任倒查制度，對因矛盾糾紛調解和排查不力，致使矛盾激化造成重大社會影響和嚴重后果的單位和個人，嚴格進行責任追究。