方案的有效實施需要我們充分了解和熟悉所處的環(huán)境和條件。方案的制定需要中長期的規(guī)劃,考慮到未來的變化和發(fā)展。下面是一些成功的方案案例,值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
活動方案話術(shù)篇一
5.10-5.20。
圓夢鉆石超值送。
1、圓夢鉆石柜:設(shè)立“圓夢鉆石柜”,即對部分鉆飾和翡翠超值價銷售,最低價達(dá)520元,圓顧客一個超值鉆石夢。
2、愛心帽買就送:凡在期間購買××珠寶鉆飾或翡翠者即送××珠寶愛心太陽帽,每天限送18頂愛心太陽帽,先到先得,送完即止。
(2)在各地電視臺做活動宣傳廣告,還可在黃金時間以字幕的`形式在電視臺上做“圓夢鉆石柜”、“愛心帽買就送”活動的意義、參與細(xì)則、各地專店/柜地址及電話的詳細(xì)廣告。
2、活動后期做好活動將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、代理商反饋意見等收集至××珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動評估、總結(jié),以便提供更好的營銷服務(wù)給加盟伙伴。
1、“太陽帽費(fèi)用:15元×18×5=1350元;
2、宣傳費(fèi)用約3000元;
3、x展架:85元;總計:1350+3000+85=4435元。
活動方案話術(shù)篇二
公司工會擬定于xxxx年x月x日(周x)下午在公司會議室組織一場結(jié)合設(shè)計知識的趣味競賽,為了使比賽能夠順利開展,特制作活動方案如下:
1、主持人:(待定)。
2、競賽仲裁委員會成員:黃院長辦公室主任一二三四所長設(shè)計工作室組長。
3、參賽崗位:設(shè)計院全員及一所全員。
4、競賽形式及辦法:
(一)組隊模式:抽簽決定。
分為5隊抽簽,組合一共5種顏色(紅黃藍(lán)綠紫)。
(二)比賽方式:題目類型有以下三種。
活動方案話術(shù)篇三
一、詢問老板電話話術(shù)(對員工):。
1、銷售人員:你好!我是韋小姐!請問你是那位?(非老板)。
美容師:我是美容師小張,有什么可以幫到你?2、銷售人員:
(1)假設(shè)有約式:我前天和她約好,今天見面談點事,請告訴我她的電話。
美容師:我們公司規(guī)定,老板的電話是不能隨便告訴別人的。
銷售人員:我已經(jīng)和她約好了,但是著急忘了要她的手機(jī)號碼,今天必須確認(rèn),不能耽誤,請快告訴我她的電話!
(2)物業(yè)公司式:我是物業(yè)公司的,我們有些業(yè)務(wù)上的事情要和她確認(rèn),請把她的電話給我!
1、銷售人員:張姐,您好,我是華蔓國際的韋小姐!
老板:你有什么事嗎?
銷售人員:我們公司主要是做臉護(hù)、眼護(hù)和養(yǎng)生的產(chǎn)品的,同時我們在產(chǎn)品合作的基礎(chǔ)上幫助美容院做店務(wù)輔導(dǎo)。
(1)美容院有同類產(chǎn)品式:老板:我們有自己的產(chǎn)品。銷售人員:張姐,那沒關(guān)系,我們的產(chǎn)品功效突出,在市場定位是獨一無二的,和你們現(xiàn)有的產(chǎn)品不沖突,您可以嘗試試銷,如果銷售不錯,那再來長期合作,到時我們將派銷售人員下店進(jìn)行輔導(dǎo)銷售。
2、銷售人員:你們美容院最近的業(yè)績?nèi)绾危?BR> 老板:業(yè)績不理想(或業(yè)績還可以)。
銷售人員:店務(wù)輔導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)容包括:員工管理、顧客管理、財務(wù)管理、庫存管理、前臺管理、營業(yè)管理。如果美容院進(jìn)貨額超過20萬,我們還將贈送4個高端輔導(dǎo)系統(tǒng)的增值服務(wù)。
4、老板:那你說說如何合作?
銷售人員:首批進(jìn)貨額分為萬元、萬元、萬元,新店首批進(jìn)貨額為萬元。同時較大力度的激勵政策,凡進(jìn)貨達(dá)到上述任何一個標(biāo)準(zhǔn)的,可返20%的傭金。
老板:今天比較忙,等有時間了我再聯(lián)系你。
在詢問美容院業(yè)績時,會面臨業(yè)績好或不好的情況,如果業(yè)績不好,主要從公司專業(yè)人員下店幫助美容院進(jìn)行營運(yùn)整改,進(jìn)行店務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)的培訓(xùn),最終幫助美容提升1-3倍的業(yè)績。如果業(yè)績好,再來講述產(chǎn)品特點與定位,詢問美容院的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),有產(chǎn)品時建議試銷產(chǎn)品模式,無同類產(chǎn)品時直接切入產(chǎn)品套餐合作模式。
活動方案話術(shù)篇四
我能夠理解你的感覺,特別是有關(guān)錢的情況,我發(fā)現(xiàn)我們的基本保養(yǎng)護(hù)理每天花不到一包零品的價錢(10元/天,每年就3650元),女人不能為錢面活,要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財富,更要創(chuàng)造價值,要不然,可是錢在銀行,人在天堂。
2、我沒有時間,很忙?
3、我使用“世界知名品牌”我才不信你們?
太好了,你使用的是國際流行的大品牌,我也聽說過這種產(chǎn)品,確實不錯,這是我特別要找你的理由,因為一種產(chǎn)品如果使用久后會出現(xiàn)飽和現(xiàn)象,就像我們經(jīng)常吃東西一樣,有時我們還要換個口味,調(diào)整欽食結(jié)構(gòu),可能會更科學(xué),全面。山珍海味吃還可以吃點農(nóng)家菜,我們這個品牌是目前最新科技的結(jié)晶,您可以給自己一個嘗試的機(jī)會,因為有一句叫適合自己才是最好的。
4、我不會聽你推銷產(chǎn)品?
姐,我不是在做銷售,我是向你講授護(hù)膚美容產(chǎn)品,正確的護(hù)理方式。我希望通過溝通,交流,引導(dǎo)你一種好的生活方式。從這個意義上講,姐,我希望您把我當(dāng)您的私人美容顧問,而不是一個普通的銷售人員。我的手機(jī)24小時開通,號碼多少,希望能在您的容顏美麗上幫到到您。
5、產(chǎn)品怎么樣,我從來沒聽說過?
姐,您是一個很嚴(yán)謹(jǐn),理性的人,我說什么也沒有用,您只有親自體驗以后才知道,事實勝于雄辯,誰說了都不算,皮膚自己說了才說了算。你看這本時尚雜志,我們的產(chǎn)品源自x國,在中國有x年歷史,發(fā)展勢頭迅猛,已經(jīng)擁有千家加盟店,幾十萬消費(fèi)者。培根曾經(jīng)說過,存在就是合理。自己自信,自信女人最美麗,我對我們的產(chǎn)品超級自信,相信一定能幫到您。
6、開張卡,但我每天抽不出時間護(hù)理?
要時間呵護(hù)。
7、今天沒帶錢,以后再說吧?
帶不帶錢沒有關(guān)系,我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日,全國統(tǒng)一的促銷活動,另外還贈送您美容卡。介紹產(chǎn)品只是我們的一項工作,我只是給您一點建議,反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎?你有卡嗎?附近有銀行,我們也可以去您家里。今天才優(yōu)惠,才能省錢,您能省xx錢(幫算帳)。放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會做美容,就應(yīng)該行動,我知道,這點錢對您這樣的人來說小意思的。
8、我家里有別的產(chǎn)品,用完再說吧?
現(xiàn)在誰家里沒幾套產(chǎn)品啊,就象哪個女人民大會堂沒有幾套衣服一樣,再說家里的產(chǎn)品什么時候都可以用,我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)呂不沖突。美容院做完護(hù)理再用居家產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用,起到1+1大于2的效果,就像打針與吃藥結(jié)合一樣。姐,我還有個建議,不知道你們家的產(chǎn)品開封了沒有,如果打開已經(jīng)三個月,又沒放在冰箱里保存,這樣里面活性成份會流失,另外也會滋生細(xì)菌,姐,如果是那樣的話,千萬別把不好的東西往臉上抹喲。
9、我用過好多都沒有效果?
10、我用過好多都沒有效果。
11、我還有事,就做一個免費(fèi)的吧?
12、我準(zhǔn)備買衣服,沒打算買化妝品。
姐,衣服再漂亮,臟了,舊了,過時。
了就可以拋掉,而且什么東西難看了都可以換,皮膚是一生都不能換,它是您最親近的了,就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢,皮膚是不能換的??!誰不愿意皮膚緊致有彈性,白里透紅,青春永駐呢?臉和皮膚是我們的一張名片,是青春活力的最好見證,是女人最大的資本。我們應(yīng)該投資,讓自己價值最大化,這是最好的投資。
13、我要跟老公商量一下。
姐,做美容是女人的事,喝啤酒看足球是男人的事,女人要保持神秘感,女人沒神秘感男人就沒有新鮮感,讓老公什么了解透,就會產(chǎn)生視覺疲勞,審美缺失,如果有天,您把自己弄得漂亮,給老公新形象,一個驚喜,這樣的女人最有智慧。您說跟老公商量,也說明你們夫妻很尊重,他在您心中很有地位,我想他也一定會支持您的。
14、我是個下崗的女工?
姐,說笑話吧,如果真是下崗的話更需要美容,因為外在美傳遞內(nèi)在的精神,通過美容,化談妝,告訴別人,雖然人下崗,心卻沒下崗,我們從容淡定,積極面對人生,能迅速找到新工作新崗位,煥發(fā)事業(yè)第二春!姐,人要活在一種精神中!
15、你說得太好了,不過我還要考慮一下?
姐,看您還認(rèn)同我們?yōu)槟o(hù)膚方案,考慮一下也正常。但是考慮一定有個結(jié)果,很多因為考慮過多,就讓機(jī)會白白溜走,人生也是如此,我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對是一個機(jī)會,只限今天,您千萬別錯過了,有時我們女人消費(fèi)還需要一點點勇氣。但女人更想信感覺,找對感覺,才能找女人的方向。您就放心把這張臉交給我們吧!您給我一個信任,我會還您一個美麗。
16、美容都是騙人的,就是讓人掏錢?
不知道您有沒有做過美容,也不知道您對美容理解,美容是一種美化修飾,美容是一種生活品味。姐你說為什么要化妝,化妝是一種社會禮儀,對同事朋友一種尊敬。同樣,你可能受報紙媒體的說法引導(dǎo),但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實真相,甚至有的時候都會憑空提捏造,無中生有。如北京紙包子事件,看新聞,要有自己觀點,不要被人左右,最簡單的事情,香港明星哪個不美容,很多都出書,美容大王的書全國暢銷。姐,就像餓了要吃東西,汽車需要保養(yǎng),皮膚也需要營養(yǎng),吃東西。如果真是騙人,那不是中國第一大騙,有幾千萬女性在做美容呀。
17、我年紀(jì)太大了,不用做了。
姐,你這么年輕,精力這私么好,以后見到別人千千萬萬別說你老。不是有個廣告上講,三十年齡,六十歲心臟,只要心理年輕,人人永遠(yuǎn)年輕。美容無國世界,不分年紀(jì),再說您一輩子為兒女操心,以前沒有條件,現(xiàn)在正好補(bǔ)回來。我們?yōu)槟氵x擇的正是抗衰老產(chǎn)品和項目,讓您更年輕。
18、顧客要求打折怎么辦?
我們是全國統(tǒng)一價格,公司是全國一盤棋來操作的,這是一種商業(yè)規(guī)則。好產(chǎn)品永遠(yuǎn)不打折,如果價格打折了,我們的服務(wù)也隨著打折,你肯定也不接受,是嗎?專業(yè)就是硬道理,效果就是強(qiáng)保障。姐,就象看病不能打折是同樣道理。也是很多打折的,其結(jié)果呢,我不說您也知道。我們的品牌,產(chǎn)品本來就很高檔,在專業(yè)度知道名度上都是無可挑剔,打折意味著不自信。
19、我在別的美容院做著呢,有其它卡?
姐,做美容是一種享受,一種放松,一種追求,不像是吃個快餐,吃過了可以,還得講品味品質(zhì),你說是嗎?再說做美容也需要升級換代,我們可嘗試新項目,新產(chǎn)品。如果你感覺其地它方不滿意理想,我希望您能給我一次機(jī)會,也許我們是適合您的美容院,體驗感受一下,因為我們知道竟?fàn)幉拍茏屛覀冞M(jìn)步,比較才能讓顧客實惠,所以姐,請您把我們的缺點告訴我們,把我們的優(yōu)點告訴別人。
20、美容師一說到產(chǎn)品顧客沉默不語,裝睡。
如:還有那里不舒服啊,您累了,我?guī)桶茨?,敲背。如:您嗜睡?這是一種身體危機(jī)的訊號,面相有問題,人生可能不如意。如:發(fā)問:職業(yè)?好人為師,如果是全職太太,問她怎么找到個這么好的老公。
21、專業(yè)線產(chǎn)品和日化線產(chǎn)品有什么不同?
一種藥物不能治療所有疾病,日化的產(chǎn)品沒有針對性,就象廣告當(dāng)中說的一樣“老爸一瓶我一瓶,老婆一瓶我一瓶”,為了保證大多數(shù)人都能用,日化線的產(chǎn)品缺乏特殊的功效和護(hù)理效果。人的皮膚狀態(tài)千差萬別,同一個的皮膚在不同的時期和身體狀況時都會有所不同,專業(yè)線護(hù)理真正適應(yīng)每一個人,個性化出效果最重要。
22、聽多了每個美容師說自己產(chǎn)品不好才怪呢?美容師都說自己產(chǎn)品是信心的體現(xiàn)。關(guān)鍵的問題是,美容師要知道怎么好,對什么人好,做項目好?光說好沒有用,就像醫(yī)生一樣要知道藥理和病理,對于美容師來說,就要知道,產(chǎn)品的成份,功效適慶人群,更要知道顧客皮膚的狀況與問題顧因,從這個意義上,好產(chǎn)品不等于好效果,產(chǎn)品好還要專業(yè)好才最好。
23、我對任何產(chǎn)品都會過敏?
任何反應(yīng)就不要使用該產(chǎn)品。流程盡可能不刺激,三是我們有緊急的預(yù)備處理方案,如果遇到,讓風(fēng)險最?。ūе鴥e幸心理)。
24、雖然卡做了一半,我不滿意,要退?
姐,我們開卡的時候,并沒有退卡的承諾,卡也一種合同,一種契約。你要保護(hù)你的權(quán)益,如果顧客都來退卡,我們?nèi)ハ蚰阋钯M(fèi)。我不知道您什么不滿意,但我想要退卡很難答應(yīng),如果我們員工有問題,我們該批評的批評,該教育的教育。如果你有誠意,我們可以坐下來談,我們來改善我們的工作,盡可能讓你滿意。但是我們不知道你滿意的盡度,同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件,我們也沒有辦法滿足。
25、保養(yǎng)太麻煩?太費(fèi)時間?
任何事物都有規(guī)律,我們不能違反,我們護(hù)理流程設(shè)計是按照皮夫的生理結(jié)構(gòu)來進(jìn)行了,在這方面,不能簡單了事,如果您想皮膚保養(yǎng),說要知道美麗是靠時間堆砌,靠金錢打造,美是需要代價。女人做什么都可以趕時間,就是不能為了美麗趕時間,給自己一顆平靜的心情,靜靜享受美容最高真諦,這才是真正有品味的女人。
26、你們美容師自己皮膚都不好,還跟我做美容?
27、你們產(chǎn)品不怎么樣,好像就是假的,比別人的差等。
28、雜志卵巢保養(yǎng)騙人的,你們還推銷。
姐,雜志報紙上很多東西沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)與答案,尚無科定論,就像今天說用洗衣粉洗衣服好,明天又說用肥皂洗衣好。原來說早上鍛煉好,現(xiàn)在又說下午鍛煉好一樣,搞得我們都不知道聽誰好,報紙上有很多東西也自相矛盾。像肯德雞,雅詩蘭黛原來說得那么嚇人,現(xiàn)在還不是一樣吃,一樣抹一樣。姐,保健與治療是兩塊領(lǐng)域,梅蘭芳,陳曉旭怎么死的,她們不會做體檢嗎?很多病到晚期醫(yī)院才能檢查出來,沒病不等于沒事,一般都會出事。另外精油是西方的中藥,我們中國的醫(yī)生也不了解精油的神奇性。其實,我們有很多效果好的案例,姐,有時候西方東西比國內(nèi)要好,真的,就像這次奶粉事件,國外的都沒出問題。
9、我的肩頸痛就支按摩,又便宜又舒服,別人不比你們專業(yè)?
姐,按摩中心按摩能放松你的肌肉,的確能起到緩解作用。但是,姐,任何東西都需要一個產(chǎn)品,光做按摩沒的產(chǎn)品,肯定是不能讓皮膚年輕緊致。醫(yī)院都提倡按摩只是一種輔助手段,還要配合藥物治療。按摩不能從根本上加以改善,而我們采用的是精油,是植物荷爾蒙,他可以快速滲你的皮膚,可以疏通經(jīng)活絡(luò)、活血化瘀,從根本上改善你的癥狀。
30、我現(xiàn)在感覺很好,等嚴(yán)重了去醫(yī)院就可以解決?
31、我只做面部,身體項目下次再說吧?
姐,其實你今天完全先感受一個療程,又不會占用你很多時間,面部,身體結(jié)合著做,比平時多半小時而已,身體調(diào)好了,皮膚就會收到事半功倍的效果。月經(jīng)不調(diào),乳房、小腹小漲病,一般人都會有這樣的問題屬于正常的;按疾病的角度來說,確實是正常的,但從健康的角度來說,這是一種亞健康狀態(tài),需要即時調(diào)理、改善,不然就會影響到我們正常的生活和工作,還有情緒,時間長了就會產(chǎn)生疾病。
32、產(chǎn)品是不是會有依賴性,不做又不行?
姐,前期是針對你的亞健康問題進(jìn)行調(diào)理,調(diào)理期間要按療程,等調(diào)理好了,后期只需要隔一段時間做一下鞏固、保健就可以了。因為機(jī)體每天都在運(yùn)動,需要適當(dāng)給予放松,加強(qiáng)營養(yǎng),就像人隔一段時間要喝一次湯一樣,其實健康的機(jī)體是對任何東西都不會產(chǎn)生依賴性的,像小孩子,生活在山區(qū)的人,無憂無慮,要說依賴,就是依賴大自然。
33、別人同樣的產(chǎn)品項目(套盒)就比你們家便宜?
姐,品牌不一樣,像汽車有國產(chǎn)的還有國外的,國外一定安全系數(shù)高,省油,使用時間長,一般還有好的東西才貴嘛,一分錢一分貨,再說我們這個價格是全國統(tǒng)一價,真的不貴,關(guān)鍵是產(chǎn)品品質(zhì),用在自己身上的東西寧可用好一點,也不能貪便宜用太多次了,不但沒好處,反倒對身體不好,還不如不做,九百多一療程,做得有效果,比五、六百一療程,做得沒效果,您說是哪個好,再說您前期調(diào)理好了,后期只需要間接做保健就行了。
34、你們怎么總是有新東西推銷,隔一段時間換一種?
姐,我們從不為了推銷產(chǎn)品而做銷售,那樣,您也不會一直在我們美容。
院長期堅持做下去,我們一定要根據(jù)顧客的實際狀況,去市場上尋找好的產(chǎn)品和項目,您看我們老板經(jīng)常上網(wǎng)看報去廣東參加美博會,看有國處或美容發(fā)達(dá)的區(qū)域有什么好東西,真正能幫到消費(fèi)者。這是我們的經(jīng)營理念,也是我們的服務(wù)宗旨。所以,我們老板特別關(guān)注高科技的新東西??萍荚诎l(fā)展,特別是美容做為一種新經(jīng)濟(jì),引起許多科研機(jī)構(gòu)的關(guān)注,原來很多沒有想到的高科技東西都被運(yùn)用到美容上,像納米技術(shù),基因美容,您看暨南大學(xué)原來的產(chǎn)品是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,現(xiàn)在都運(yùn)用到美容方面,不要說中國,世界上像著名品牌都在做產(chǎn)品升級,換代,這是一種趨勢與潮流,也是女人的一種幸運(yùn)。
35、你們這么說是不是又想在推銷產(chǎn)品???
姐,我們不是推銷,而是跟你介紹相關(guān)的專業(yè)知識,讓你越來越健康、漂亮是我們的義務(wù),讓你花最少的錢,達(dá)到廷緩衰老、保持青春是我們的責(zé)任,你健康、漂亮了,也是我們的一份功勞,你滿意,我們也高興啊。跟您推薦是我的本職工作,選不選擇是您的權(quán)利,再說要是我們有好的產(chǎn)品,好的項目和技術(shù)不告訴你,而且你也需要,你是不是會怪我沒早點告訴你,害你花冤枉錢,姐,女人一定喜歡新東西,知道多點也沒什么不好的,所以以后有新東西,我還是第一時間通知您好嗎?只要您不嫌我話多!
36、美容師如何跟顧客訴苦,哭窮,叫屈?十種句式,如何不答應(yīng)顧客無理需求?
37、如何跟顧客訴苦,讓顧客了解美容師艱辛?
38、如何跟顧客訴苦,讓顧客了解美容師艱辛?
累的腰酸背疼,幫顧客排毒都排到自己身上,有時候忙起來,飯都顧不上吃一口,培訓(xùn)還要考試,夜晚起來看書背誦,美容院又有業(yè)績考核,壓力又大,如果達(dá)不到還要扣工資,這也不不能怪老板,美容院太多了,她們壓力也大。但是成長的快樂是我最喜歡的一件事,顧客認(rèn)同讓我慢慢喜歡這個工作。
39、如何跟顧客道歉,打消顧客的怒氣?
姐,我知道是我不對,您就大人有大量,就別跟我一般見識,跟我生氣不值,其實我內(nèi)心也挺內(nèi)疚的,您要打要罵都可以,希望您別往心里去!
40、如何跟顧客講自己的工資與待遇?
活動方案話術(shù)篇五
電話想兩聲booking拿起電話說:您好!xxxx有什么可以幫到您?(記錄電話內(nèi)容)。
客:我要約位。
booking:請問怎么稱呼?卡號多少?(邊問邊登記問話內(nèi)容)。
客:a1我姓張、沒有卡號、第一次過來做了解的。
客1:我就想過來看看、就我一個人、如果可以我就做個面部護(hù)理。
客1:我定今天晚上可以嗎?
booking:今天晚上我看一下(查看booking表)張小姐可以、那我?guī)湍怯浐昧?、這是您的電話嗎?我們會提前半小時電話給您預(yù)約提醒!客1:這是我的手機(jī)。。
booking:好的張小姐、我?guī)湍怯浐昧恕⒔裉靫月x日晚上一位過來咨詢參觀、那我們今晚恭候您的光臨!如果有變動請?zhí)崆皟尚r通知我們、謝謝致電xxxx、拜拜(客人收線后我們才放下電話)。
客2:b我姓張、還不是會員、我要預(yù)約xx的時間過來。
booking:張小姐預(yù)約xx時間過來做我們的哪個部門的項目呢?請問約幾位?
客2:沒有、您們幫我安排就可以了。
客2:我要xx誰做美容項目和xx誰做美發(fā)項目。
客2:好的、謝謝。
booking:這是您本人的手機(jī)電話嗎?
客2:是的booking:那我登記下來、就這個電話聯(lián)系您好嗎?
客2:好的booking:xxxx恭候您的光臨!如果有變動請?zhí)崆皟尚r通知我們、謝謝致電xxxx、拜拜(客人收線后我們才放下電話)。
提前電話提醒。
客:1.我有點事完點到可以嗎?2.好的、我已經(jīng)快到了。
booking:好的,張小姐我們前準(zhǔn)備好、恭候您的光臨!或迎客的人員話術(shù)。
接待員:(配合禮儀)歡迎光臨xxxx,這邊請!客:好的前臺全體起立迎客話術(shù)。
接待員:張小姐您請坐(指引的手式)(或)將顧客專員介紹給顧客。
接待員:好的,這就去幫您準(zhǔn)備,請稍等?。ɑ颍┙o顧客倒水。
接待員:張小姐這是為您準(zhǔn)備的溫水、請慢用客:謝謝。
對客人做品牌介紹。
專員:在您了解我們會所之前,您是否需要我先帶您參觀一下本店的環(huán)境以及功能設(shè)施,是否適合您的需要!
客:好啊、我先參觀看看。
張小姐,這邊請!這是我們的美容區(qū),主要是美容保養(yǎng)、spa、養(yǎng)生、纖體、儀器等項目(邊走邊介紹結(jié)合手勢)。
這邊是抗衰老區(qū)主要是以免疫抗衰老、微創(chuàng)抗衰老以及養(yǎng)顏美膚療程!
專員:a:張小姐參觀完我們的會所感覺怎么樣?
b:張小姐,現(xiàn)在回到我們的休息間,通過您剛剛對我們的整體了解,您今天主要想了解那一塊呢?我們會通過專業(yè)的檢測為您提供量身定做的個性化護(hù)理方案。
客:1.恩、挺好的、裝修很漂亮!2.還行。
專員:謝謝!張小姐參觀完我們的會所您對哪個部分比較感興趣?我可以幫您介紹一下、在接下來的咨詢的過程中、我會為您填寫一份顧客咨詢表、做為個人留檔,您的個人資料我們會絕對保密的,這個請您放心??停汉玫?,但是我面部皮膚敏感、皮膚又松弛、很多護(hù)理不能做、你們有什么好的建議嗎?咨詢檢測(生活美容面部檢測)專員:張小姐、像您現(xiàn)在的情況、我需要給您做皮膚過敏源篩查的測試分析和皮膚檢測儀檢測、了解您的過敏原因和皮膚為什么松弛才可以給您針對性的建議、檢測很快出來結(jié)果、我先帶您過去做檢測好嗎?客:好的。
專員:張小姐、我現(xiàn)在幫您用xx牌xx儀器來為您的xx做個專業(yè)的測試,先幫您清潔x一塊皮膚、然后做儀器檢測、儀器貼在皮膚上會有點涼、您放松、、結(jié)果分析(回咨詢間)。
客:我哪知道會變成什么樣啊、明星嘛都保養(yǎng)的好唄。
客:那是,誰不怕老啊。
客:那好吧、我先用一套試試看吧?
專員:張小姐、我?guī)湍阋幌驴傤~開單、麻煩您在這里簽字。
張小姐刷卡還是付現(xiàn)金?客:我刷卡交費(fèi)。
booking:xx美容師請準(zhǔn)備xx房間、準(zhǔn)備接待顧客、謝謝小票簽字。
收銀員:拿刷卡的小票、消費(fèi)額劃圈、張小姐請您在右下方簽個名、謝謝!開發(fā)票收據(jù)。
收銀員:張小姐您的發(fā)票開好了、請您收好設(shè)定當(dāng)次項目并填寫操作單。
美容師:張小姐,您這邊請(引領(lǐng)的手式)介紹房間設(shè)施。
美容師:張小姐、為了方便您的使用、我簡單為您介紹一下更衣區(qū)的設(shè)備、這是更衣柜里面為您準(zhǔn)備的物品有浴袍、浴巾、一次性紙內(nèi)褲、浴帽、二個精美的袋子、可以放你的手飾、另一個裝您換下的內(nèi)衣褲、您換下的衣服、掛在衣架上以免折皺、鑰匙請自行保管好。
客:好的、知道了協(xié)助顧客存放物品。
主動幫顧客存放衣物、擺好托鞋顧客品花茶、吹頭發(fā)。
指引顧客到床上做護(hù)理。
美容師:張小姐,這邊請我先幫您做背部舒緩按摩、請你脫下浴袍反躺、(美容師把工作床單拿起舉起床單過眉、不要看客人)。
美容師:1)張小姐為了您的腿部的血液循環(huán)更好、我會在你的腳踝處放一個腳枕、美容師單手臂抬起客人的腳、腳枕要放在床單下、腳枕位置在客人腳踝下、請問這樣的位置可以嘛?謝謝您的配合2)操作完背部、xx小姐、我現(xiàn)在為您把腳枕取下、麻煩你抬一下頭我?guī)湍乓粋€枕頭、(可以按項目卡話術(shù)介紹)3)張小姐我現(xiàn)在為您操作面部、請您轉(zhuǎn)身正躺、美容師把毛巾輕拿起45%、讓客人轉(zhuǎn)身正躺。
美容師:張小姐,今天的xx護(hù)理已經(jīng)操作完了,需要我現(xiàn)在扶您起來更衣嗎?客:好的,我還有約!
美容師:希望我今天的服務(wù)能讓您滿意、如果您有寶貴意見、請您提出來!我們會參考您的意見做出合理的調(diào)整。
通知booking0結(jié)束報鐘。
美容師:1)張小姐,穿好拖鞋、腳底別著涼了、我?guī)湍岩路玫礁麻g、您到更衣室更衣、我在門外等候、(更衣間門外)有什么需要隨時叫我!
美容師:張小姐帶齊您隨身物品、千萬不要落下什么了送客到咨詢室。
美容師:1)張小姐,我的前臺已經(jīng)為您準(zhǔn)備了、飲品和糖水,您這邊請。2)張小姐,您先喝點糖水,專員馬上就過來接待您了!客:好的、叫你們的專員快一點??!美容師:恩,很快的!
通知booking顧客已經(jīng)在咨詢室。
專員:提前預(yù)約我們好安排時間,這樣給您也帶來方便、如果您過來沒有位要您等就不好了嘛!客:那好吧!
專員:張小姐,帶好您的隨身物品、我們下周見!送客至門口----(全體起立送客)。
專員:張小姐慢走,下次見!話音落時全體起立送客:歡迎下次光臨目送客人離開(結(jié)束)。
活動方案話術(shù)篇六
活動轉(zhuǎn)化話術(shù)一、活動轉(zhuǎn)化通用話術(shù)(一)活動期間,主要是不失時機(jī)的了解學(xué)生信息,包括基本信息和學(xué)習(xí)情況、興趣情況等各類信息。一般以寒暄+提問的方式進(jìn)行。
這孩子真可愛,人見人愛的模樣。
這孩子挺活潑的,老師和學(xué)生們一定都很喜歡他。
這孩子很沉穩(wěn),您教養(yǎng)的挺好的,方便的話,和我分享一下您的教養(yǎng)經(jīng),可行?提問參考話術(shù):
孩子現(xiàn)在多大了在哪個學(xué)校上學(xué)對孩子興趣的培養(yǎng),您是怎么想的,孩子又是怎么想的呢?關(guān)于孩子升學(xué),您開始計劃了嗎?您是怎么計劃的。
(二)活動結(jié)束后,主要以當(dāng)場轉(zhuǎn)化為主,當(dāng)場轉(zhuǎn)化不成,則進(jìn)行再次邀約轉(zhuǎn)化。
參考話術(shù)1:這場活動有收獲吧!剛剛我觀察孩子,他剛開始還是有點靦腆的,后來就完全放開了,其實孩子骨子里還是比較活潑的。
參考話術(shù)2:剛剛您和孩子獲得了2等獎哦,恭喜您,我?guī)ヮI(lǐng)獎,二等獎非常好,是我們精英班的課程券,這個課程分低、中、高3個等級,所以需要了解一下孩子現(xiàn)在的情況,我?guī)ツ沁呑?,說說孩子的具體情況,我也好趕緊給孩子安排。
參考話術(shù)3:孩子剛剛游戲的時候特別認(rèn)真,我看以后一定能成大事,應(yīng)該有點累了吧,我?guī)秃⒆尤ツ沁呑?,喝點水休息一下。之前聽您說孩子現(xiàn)在5年級了,這個年級的孩子,需要注意2件事,第一個是孩子的思維會從具體的形象思維向抽象邏輯思維過度,也就是自我意識開始加深,他們開始有意識分辨自己身上什么品行是好的,但是同時這個年齡集體意識很強(qiáng),容易受同學(xué)的影響,如果是好的影響就是非常好的事情,如果是不好的影響,這對孩子太不公平了,所以這個階段不但需要老師引導(dǎo),家長也需要多一些耐心,多多觀察孩子的心態(tài)變化,觀察孩子對做一件事的態(tài)度;第二個是孩子的注意力能有較長時間的集中,有的孩子可以達(dá)到25分鐘左右,這個時間段就是讓孩子知道如何合理分配注意力。
總而言之,您需要對孩子這段時間的表現(xiàn)格外關(guān)注,多多引導(dǎo)孩子往正確的方向發(fā)展。您平常工作忙不忙呢?二、再次邀約參考話術(shù):
參考話術(shù)1:家長您好,我是xx教育的xx老師,今天打電話給您是因為我已經(jīng)把孩子參加活動的照片洗出來了,做了一個相冊,您看您什么時候方便,過來取一下呢?參考話術(shù)2:家長您好,我是xx教育的xx老師,xx月xxx日,您和孩子不是在xx教育參加了一場xxx活動嘛,今天打電話給您首先是想做個回訪,了解一下您對這次活動的感受,其次是想告訴您一個好消息,您現(xiàn)在方便的吧!參考話術(shù)3:家長您好,好久不見了,我是xx教育的xx老師,今天打電話給您是告訴您一個好消息,孩子在上次的活動中獲獎了,您看您什么時候方便過來拿獎品呢?和您確認(rèn)一下,xxx日xx日xx點對吧,記得帶孩子一起來哦!
三、
參考話術(shù)1:上次在活動的時候和您溝通了不少孩子的情況,之后我根據(jù)孩子的情況給孩子做了一個學(xué)習(xí)計劃表,非常方便,電子版為主,紙質(zhì)版也給打印出來了,您看一下,這就是我給哈子制定的學(xué)習(xí)計劃表。
我和您詳細(xì)講一講我的計劃吧,上午學(xué)生思維比較開闊、記憶力也比較好,容易產(chǎn)生很多創(chuàng)意、點子,所以我建議孩子在上午安排xxx科目的學(xué)習(xí),中午的時候孩子的注意力會比較集中,所以我建議孩子在中午、下午安排xxx科目的學(xué)習(xí),晚上的注意力也相對來說比較集中,但是已經(jīng)學(xué)習(xí)了一天了,建議孩子能活動活動,學(xué)習(xí)一些課外興趣,比如美術(shù)、舞蹈、武術(shù)等,根據(jù)我對孩子的觀察,他更適合xxx科目的學(xué)習(xí),因為他是一個xxx的孩子,學(xué)習(xí)xxx科目對提高孩子xxx、xxx、xxx方面的能力有很大幫助。不知道孩子對學(xué)習(xí)xx科目有沒有什么想法?參考話術(shù)2:還有一件事情,我給孩子準(zhǔn)備了一份學(xué)習(xí)計劃表,本來想說這次拿給孩子,但是上次我們好像沒有溝通太多孩子的情況,所以只準(zhǔn)備了一份初版,不如我們坐下來好好聊一聊孩子的情況,我?guī)秃⒆幼龊脤W(xué)習(xí)計劃后,您順便帶回去,讓孩子實施起來,這個暑期,孩子收獲一定會很滿,到學(xué)校不說把所有同學(xué)都甩的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的吧,甩開大部分同學(xué)還是沒有問題的。
參考話術(shù)3:您今天過來正好,我們剛好有個xx老師在給孩子們做學(xué)習(xí)計劃表,(樣表)這是他給我家孩子做的,您看是不是非常好。
每一個孩子的計劃表都不一樣,您這樣子,和我說一下孩子的情況,我讓這個老師給您家孩子做一份針對性的學(xué)習(xí)計劃表吧!
話術(shù)讀后感。
話術(shù)開場白。
教案話術(shù)模板。
講師自我介紹話術(shù)-自我介紹范文。
活動方案話術(shù)篇七
“情人節(jié)我想對你說”
時代學(xué)習(xí)網(wǎng)。
編輯短信:“學(xué)校+姓名+創(chuàng)意短信”,發(fā)送至短信平臺:xx。
(3)此次活動的最終解釋權(quán)歸活動組委會所有。
從所有來稿中選出五十條優(yōu)秀短信作品刊登在《大學(xué)生周刊》和指定網(wǎng)站上由所有大學(xué)生進(jìn)行投票評選;最后評選出一等獎(金手指獎)二名,二等獎(銀手指獎)四名,三等獎(銅手指獎)六名,優(yōu)秀獎十五名,并獲得獎品及證書。
即日起至20xx年5月20日。
本校承辦:
報名地點:
咨詢電話:
活動方案話術(shù)篇八
一、目的:
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定,確保順利渡過20xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日,提升上海汽車美譽(yù)度。
二、活動內(nèi)容:
(一)重點用戶的排查及處理:
定義。
1)用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責(zé)任事件(如火災(zāi)、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5)服務(wù)網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;。
7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
范圍。
所有上海汽車用戶。
級別分類。
(二)排查。
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點,跟進(jìn)并收集網(wǎng)點填報的《上海汽車重點用戶排查表》(表附后),銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進(jìn)行審核后,報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時于2月25日前統(tǒng)報一次,25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當(dāng)日申報,以e-mail方式申報。
本通知將納入服務(wù)站日??己隧?,如逾期不報的,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
(三)售后服務(wù)活動的實施。
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海汽車“3.15”服務(wù)活動進(jìn)行仔細(xì)作業(yè),(具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行),達(dá)到以下目的:
1)作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
2)提前發(fā)現(xiàn)重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實用戶,進(jìn)行正面宣傳。
4)為服務(wù)商增加客戶保有量,防止用戶流失。
(四)配件組織工作。
備查各服務(wù)網(wǎng)點的備件庫存量,督促各服務(wù)網(wǎng)點制訂“3.15”配件保障計劃,進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備,確保各服務(wù)網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間,對于重點用戶的缺件調(diào)用,可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出,大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后,向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件,立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理,或致電公司后,航空發(fā)運(yùn)。
服務(wù)網(wǎng)點的擔(dān)保發(fā)貨:
1)1萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2)2萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3)2萬元以上的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。
活動方案話術(shù)篇九
三、活動地點:
四、活動內(nèi)容:
活動期間,凡顧客在樂園性購幣滿50元即可獲得抽獎券一張,滿100元可獲得兩張,以此類推,多買多贈。另外活動期間店內(nèi)所有禮品機(jī)內(nèi)娃娃都要掛上抽獎券作為禮品機(jī)促銷,顧客填寫好抽獎券,把副券投入放置于收銀臺上的抽獎箱中,正券自己保留以備兌獎用,即可參與驚喜連連大抽獎活動,本次抽獎活動分為兩次抽取,時間安排如下:
現(xiàn)場由主持人唱票三聲還不出現(xiàn)則取消其本次中獎資格,需另外抽取這個獎項的下一個幸運(yùn)玩家,直到幸運(yùn)的玩家在現(xiàn)場為止(如不明白可查看下面詳細(xì)流程)。每次抽獎的獎項設(shè)置如下:
1、20年月日14:00分所有工作人員到位。主持人不停播放抽獎時間倒計時與抽獎細(xì)節(jié)和流程。
如抽取到的幸運(yùn)顧客不在現(xiàn)場,主持人唱票三次則把該券放在另一箱子里(注:不在現(xiàn)場獎票會在抽獎結(jié)束后重新放回抽獎箱)重新抽取四等獎名單,直至獲獎的顧客在現(xiàn)場為止。三等獎、二等獎和一等獎也同樣邀請兩名顧客為我們抽取3名、2名和1名幸運(yùn)的顧客。(注意;抽獎開始后得獎幸運(yùn)顧客到驗票臺進(jìn)行驗票,驗票獎品臺要2人)。三,二,一等獎就一起排隊領(lǐng)獎拍照留念,市場部準(zhǔn)備好各個獎項的憑證。
3、20年月日15:00分抽獎活動結(jié)束后,主持人把抽取到不在現(xiàn)場的抽獎券重新投放如抽獎箱中放置于收銀臺上,保潔負(fù)責(zé)清理活動現(xiàn)場。
4、月日下午的抽獎活動流程與上述相同。
5、抽獎活動全部結(jié)束后,活動負(fù)責(zé)人把禮品簽收表填單進(jìn)行統(tǒng)計。
b、物料準(zhǔn)備:
驗票臺一張,凳子2張。話筒音響一套,抽獎箱一個,小框一個(放不在現(xiàn)場獎券),三等獎憑證3份,二等獎憑證2份,一等獎憑證1份。vip年卡2張、500元會員卡一張4張、100元貴賓券10張、30元貴賓券40張。
c、場地要求:舞臺附近全部清空。
d、宣傳語:親愛的小朋友們家長們,月日至月日期間凡在本店辦理會員卡即可獲得抽獎券一張,參加抽獎總動員活動,歡樂多多!獎品多多!趕快行動起來吧!!!
活動方案話術(shù)篇十
4.葷菜1000元:豬肉、大頭花連魚、雞腿、一只雞、鯽魚魚頭、田雞、雞翅、蝦等。
5.素菜xx0元:生菜、上海青、包菜、白菜、韭黃、豆腐干、韭菜、花生等。
6.酒水300元。
7.輪渡往返費(fèi)用40x元=240元。
費(fèi)用合計:xxxx元。
活動方案話術(shù)篇十一
(一)
活動背景:若是社區(qū)活動,需進(jìn)行社區(qū)分析
活動目的:
活動詳情:
1、活動對象:活動針對的目標(biāo)群體是什么
2、活動主題:此次活動的主要中心內(nèi)容是什么
3、活動方式:此次活動的方式是合作還是個體操作,活動的形式是以什么方式展現(xiàn)
4、活動時間及地點:
5、宣傳計劃:活動開展前的廣告宣傳及形式
6、物資準(zhǔn)備:活動中需要什么物品
活動流程:
活動分工:
效果預(yù)算和目標(biāo):
費(fèi)用預(yù)算:
意外防范:
(二)
以促銷方案為例
一、 活動目的:對市場現(xiàn)狀及活動目的進(jìn)行闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
二、 活動對象:活動針對的是目標(biāo)市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、 活動主題:在這一部分,主要是解決兩個問題:
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費(fèi)信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于消費(fèi)者,更能打動消費(fèi)者。幾年前愛多vcd的“陽光行動”堪稱經(jīng)典,把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛心行動。
這一部分是促銷活動方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動具有震憾力和排他性。
四、 活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:
1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動,還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標(biāo)對象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
五、 活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當(dāng)會事半功倍,選擇不當(dāng)則會費(fèi)力不討好。在時間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機(jī)和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買,很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長,又會引起費(fèi)用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
六、 廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、 前期準(zhǔn)備:前期準(zhǔn)備分三塊,
1、人員安排
2、物資準(zhǔn)備
3、試驗方案
活動方案話術(shù)篇十二
員工生日活動共分為戶外、室內(nèi)及公益活動三種:
一、戶外活動:
1、員工生日活動方案之戶外系列一:郊游。
主題:員工集體生日會。
目的:增強(qiáng)員工歸屬感,豐富員工生活,增進(jìn)各部門員工溝通了解。
地點:農(nóng)家樂等。
參加人數(shù):40人左右(可1-3個月過生日員工合并一起做)。
總費(fèi)用:2400-3xx0元。
具體內(nèi)容:
進(jìn)行爬山或打牌等休閑游戲比賽,給獲獎隊伍頒獎?
2、員工生日活動方案之戶外系列二:定向運(yùn)動。
主題:精誠合作,團(tuán)隊至上。
目的:鍛煉員工吃苦耐勞的精神。
加強(qiáng)溝通理解,體現(xiàn)團(tuán)隊凝聚力,提升員工間的協(xié)作精神。
總費(fèi)用:3xx0-4000元。
具體內(nèi)容:
分組進(jìn)行定向運(yùn)動、拓展運(yùn)動或找寶藏等活動給獲獎隊伍頒獎?
二、室內(nèi)活動。
主題:
生命源于運(yùn)動,運(yùn)動給工作活力。
目的:
通過運(yùn)動體現(xiàn)競爭與協(xié)作的意識以及增強(qiáng)員工身體素質(zhì)。
方式:員工之間的雙人羽毛球比賽雙人乒乓球賽或趣味體育項目(備注:也可與其他相關(guān)業(yè)務(wù)公司聯(lián)誼搞活動,一方面節(jié)省費(fèi)用,另一方面增加員工社會交往)。
地點:體育中心等。
總費(fèi)用:3xx0-4000元。
具體內(nèi)容:
全部人都參加比賽,優(yōu)勝劣汰。
給獲獎隊伍頒獎?
主題:電影豐富我們的生活。
目的:放松精神,豐富員工生活,通過看電影增加員工交流。
方式:看電影。
地點:電影院。
參加人數(shù):10人左右(可1-3個月過生日員工合并一起做)。
費(fèi)用:50元/人(其中xx元含午餐)。
總費(fèi)用:500元。
具體內(nèi)容:
1、全部人都參加比賽,優(yōu)勝劣汰。
2、給獲獎隊伍頒獎。
三、公益活動。
1、公員工生日公益活動系列一:生日愛心奉獻(xiàn)之旅。
主題:的幸福是為他人的奉獻(xiàn)!在感謝生命的同時,感謝和幫助他人!
目的:
1、激發(fā)員工的社會責(zé)任感。
2、樹立員工良好道德觀和價值觀。
3、回饋社會,塑造公司良好的社會形象。
方式:慰問兒童福利院或殘疾人協(xié)會或是希望小學(xué),給他們捐款捐物或做些力所能及的工作。
地點:福利院或相關(guān)機(jī)構(gòu)。
參加人數(shù):xx人左右。
獎勵:將能夠獲得公司1天的帶薪假期。
2、員工生日公益活動系列二:保護(hù)自然,珍惜家園。
主題:建設(shè)我們的家園。
目的:
1、激發(fā)員工的社會責(zé)任感。
2、樹立員工愛護(hù)環(huán)境,珍惜資源,減少浪費(fèi)的意識。
2、回饋社會,塑造公司良好的社會形象。
方式:到山林進(jìn)行義務(wù)植樹活動。
地點:根據(jù)聯(lián)系情況決定。
總費(fèi)用:1000-3xx0元。
獎勵:將能夠獲得公司1天的帶薪假期。
活動方案話術(shù)篇十三
感謝廣大新老客戶一直以來對我公司的鼎力支持與厚愛!
至此中秋佳節(jié)之計,恰逢我公司20周年慶典,公司將拿出價值十萬的禮品來進(jìn)行抽獎活動,答謝廣大新老客戶。
一、活動時間:9月1日-9月15日。
二、活動背景:
自20__年始,我公司走過了二十余載歲月。二十年,只是歷史長河一瞬;二十年,我們攜手闊步向前!我公司的發(fā)展,不單單是一個企業(yè)壯大的過程,而是二十年來,我公司與廣大新老客戶一路隨行、風(fēng)雨同舟、共同成長的精彩寫照。二十周年對于我公司來說也是非常重要和意味深長的一個點,它聯(lián)接著過去的成就和未來的希望。所以本次抽獎活動本著“答謝客戶”的宗旨來進(jìn)行活動開展!
在時光和歲月的成長中,歷經(jīng)時間的洗禮,我公司不斷演繹出一幕又一幕的出奇的精彩。這樣的精彩離不開廣大新老客戶的支持和厚愛。多年來,我公司與您的信賴相伴成長。如今,我公司再次滿載感恩,激情出發(fā)。
三、參與方式。
從20__/9/1-20__/9/14日通過微信關(guān)注我公司___,發(fā)送本人基本情況(姓名、聯(lián)系方式、單位),即可參與抽獎。
四、獎品設(shè)置。
1、特等獎1名:價值。
2、一等獎3名:價值。
3、二等獎10名:價值。
4、三等獎50名:價值。
五、活動細(xì)則。
2、發(fā)送的姓名和聯(lián)系方式必須為真實信息,如有虛假信息將取消中獎資格;。
4、抽獎結(jié)果將在三日內(nèi),通過“___”微信公眾平臺發(fā)送到中獎客戶手機(jī);。
5、中獎客戶五日內(nèi)到我公司營銷部領(lǐng)取,過期不予辦理。
活動方案話術(shù)篇十四
二、活動目標(biāo)。
活動期間,手機(jī)銀行活躍客戶同比凈新增____萬戶。
三、活動形式。
(一)活動內(nèi)容。
本活動僅針對手機(jī)銀行活躍客戶。通過合作公司網(wǎng)絡(luò)營銷平臺搭建網(wǎng)點在線抽獎環(huán)境,客戶達(dá)成手機(jī)銀行活躍客戶標(biāo)準(zhǔn)(即完成手機(jī)銀行_筆賬務(wù)性交易)后,可邀請客戶登錄抽獎平臺參加抽獎。
(二)獎品設(shè)置。
活動共設(shè)四等獎。每日具體獎品和數(shù)量安排如下:
每日獎勵名額___名,費(fèi)用小計___元/天,總計___萬元。
(三)活動流程。
第一步:客戶在網(wǎng)點完成手機(jī)銀行__筆賬務(wù)性交易,即可獲得抽獎機(jī)會;。
第二步:大堂經(jīng)理登錄抽獎平臺,請客戶參加抽獎;。
第三步:抽獎客戶輸入本人姓名、手機(jī)號碼后,點擊頁面“開始抽獎”模塊進(jìn)行抽獎;。
第四步:抽獎平臺實時反饋抽獎結(jié)果,客戶領(lǐng)取獎品。
(四)活動規(guī)則說明。
1、抽獎平臺網(wǎng)址為:____。
2、網(wǎng)點抽獎平臺開放時間為網(wǎng)點營業(yè)時間,即每日早8:30至下午5:30。
3、抽獎平臺僅面向全省網(wǎng)點開放,客戶不能直接登錄。網(wǎng)點抽獎平臺通過用戶名和登錄密碼控制登錄權(quán)限。
4、客戶必須在網(wǎng)點大堂經(jīng)理指導(dǎo)下現(xiàn)場做夠手機(jī)銀行_筆賬務(wù)性交易,方可進(jìn)入抽獎系統(tǒng)進(jìn)行抽獎。新簽約客戶和在網(wǎng)點外自行辦理_筆賬務(wù)性交易達(dá)到活躍條件的客戶均無抽獎權(quán)限。
5、每個客戶登錄抽獎平臺后,需先登記客戶姓名、手機(jī)號碼兩個要素后,方可進(jìn)入抽獎游戲界面參加抽獎??蛻羧绯橹?—3等獎,系統(tǒng)會自動提示客戶中獎,并要求客戶填寫返現(xiàn)賬號??蛻舯仨毴鐚嵦顚戀~號,如因號碼錄入錯誤導(dǎo)致返現(xiàn)無法成功的,則視為客戶放棄中獎資格,所中獎項不再補(bǔ)發(fā)。
6、本次抽獎活動中獎率為100%。1—3等獎現(xiàn)金返還將在中獎后的下一周的工作日內(nèi)返還,紀(jì)念獎獎品由網(wǎng)點工作人員現(xiàn)場給客戶發(fā)放。
7、整個活動期間,每個手機(jī)銀行活躍客戶僅有一次抽獎機(jī)會。已抽過獎的客戶如再進(jìn)入抽獎界面錄入姓名和手機(jī)號碼后,則系統(tǒng)自動提示“您的抽獎機(jī)會已用完,感謝您對我行手機(jī)銀行的支持!”
8、所有客戶中獎信息都將在抽獎頁面下方滾動展示。出獎信息包括出獎時間(幾點幾分)、出獎網(wǎng)點名稱、中獎客戶姓名、中獎客戶手機(jī)號、中獎獎品名稱五項。
活動方案話術(shù)篇十五
為了加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主/住戶之間的溝通,增進(jìn)彼此之間的信任與理解,進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)水平,也為增強(qiáng)業(yè)主之間有更多交流時間,共同創(chuàng)建文明、舒適、和諧的小區(qū),特制定此活動方案。
二、宣傳活動(由客服主管安排人員負(fù)責(zé))
鑒于本次活動范圍為小區(qū)的全體業(yè)主,,涵蓋了小區(qū)所有工作人員,故前期宣傳組織工作尤為重要。
1. 在小區(qū)設(shè)立宣傳欄,在宣傳欄內(nèi)張貼宣傳畫及海報; 2. 在合適的地點設(shè)置展牌; 3. 在小區(qū)主要干道懸掛條幅; 4. 給每戶業(yè)主.發(fā)放傳單。
三、活動籌備
晚會將以“家園 。交流”等迎新春為主題。通過活動展現(xiàn)業(yè)主/住戶的才能,加強(qiáng)物業(yè)與業(yè)主之間的交流,和物業(yè)部門與業(yè)主之間的.溝通。并溶親情、友情、愛情于一體。
整臺晚會將分三個部分:
(1)美好家園:用歌舞或帶動濃厚親情友情色彩的節(jié)目展現(xiàn)充滿生機(jī)與活力的美麗的南方家園、美麗的園林小區(qū),還可配以帶有濃郁的民族風(fēng)情,展示昂揚(yáng)向上、蓬勃發(fā)展的住宅小區(qū)――盛天龍灣。(由客服主管安排人員負(fù)責(zé))
(2)陽光旋律:用多種體裁、多種文藝形式反映全國示范單位的小區(qū)人民青春活潑、開拓創(chuàng)新、昂揚(yáng)向上,奮發(fā)有為的新面貌。(由客服主管安排人員負(fù)責(zé))
(3)歌唱未來:歌唱祖國、家園、寄語美好的未來,憧憬燦爛的明天,可考慮采用美聲、民族唱法、大氣磅礴的舞蹈,或其它形式,內(nèi)容恢弘,壯闊,使整臺節(jié)目的思想內(nèi)容得到延續(xù)和升華。(由客服主管安排人員負(fù)責(zé))
活動方案話術(shù)篇十六
維也納酒店福華路店。
三、參與人員。
國利半導(dǎo)體全體員工。
四、游戲規(guī)則。
將國利半導(dǎo)體全體員工分為四組,每組人數(shù)基本相等,拿到a的為該組組長,站到對尾,負(fù)責(zé)游戲最后猜詞語,其他組員順序由組內(nèi)自行商議決定(商議時間不超過2分鐘),若其中有不能參加的則該組推選出一名組長,猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進(jìn)行,游戲期間由負(fù)責(zé)對每一組進(jìn)行計時。當(dāng)對內(nèi)所有隊員都完成形體傳遞詞語后,由組長進(jìn)行猜詞,當(dāng)組長猜對詞語(意思相同即可)或確定放棄時停止計時。
表演的人員不許用聲音及口型。
表演完的本隊人員可以看但是不許用任何方式交流。
等候的隊員不許偷看。
不許使用道具。
場下觀看的人員無論是表演過的還是沒表演的只能樂別的不能做。
違反此規(guī)則的全隊給一次提醒機(jī)會。
給一分鐘準(zhǔn)備。
五、游戲方式。
每一組排成一排,面向背后站立,做表演的兩們同事轉(zhuǎn)過身,向前走兩步進(jìn)行表演,表演結(jié)束后回歸隊伍,表演時采用1和2、2和3、3和4的方式進(jìn)行,依此類推,直到游戲做完為止,每一組最高限時10分鐘。
六、獲勝條件。
當(dāng)猜詞成功時,使用時間最少者為獲勝隊;。
當(dāng)所有參賽組均未猜對詞語時,則使用時間最短者為獲勝。
七、違規(guī)判定。
1、兩位表演者之間不可說話,不可對口型,只允許使用形表演;。
3、如若出現(xiàn)上述情況,視為犯規(guī)。
八、懲罰。
違規(guī)者將被更換詞語,重新開始,不停止計時,為了對違規(guī)隊的懲罰,詞語的難度將有所增加。
九、獎勵。
粽子分為多種不同的餡兒,獲勝組的組員將有權(quán)利進(jìn)行選擇自己喜愛的口味,剩余組將由派發(fā)的方式進(jìn)行。
十、注意事項。
1.裝備照相機(jī)及攝像機(jī)---。
2.購買粽子及帶蒸鍋----/。
3.準(zhǔn)備兩幅牌并發(fā)給大家---。
4.制作分組隊員名單---。
5.計時工作---。
6.現(xiàn)場拍照及攝像----//。
7.游戲過程中進(jìn)行粽子的加熱----。
8.準(zhǔn)備若干與端午相關(guān)的語句---/。
十一、活動開場臺詞。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
又到一年粽飄香,咱們一年一度的端午佳節(jié)即將到來,在這個喜慶與祥和的日子里,為了增強(qiáng)我們國利半導(dǎo)體團(tuán)隊的凝聚力,彰顯我們的年輕、活力、朝氣蓬勃,國利半導(dǎo)體黨支部、團(tuán)支部為大家精心設(shè)計了一個精彩的趣味游戲,稍后我會給大家說明一下游戲規(guī)則,下面我們先請國利半導(dǎo)體領(lǐng)導(dǎo)為大家講話,大家鼓掌歡迎。。。我們再鼓掌歡迎領(lǐng)導(dǎo)為我們講兩句。。。
我們非常感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話,下面我向大家介紹一下這個游戲的具體規(guī)則。。。
活動方案話術(shù)篇一
5.10-5.20。
圓夢鉆石超值送。
1、圓夢鉆石柜:設(shè)立“圓夢鉆石柜”,即對部分鉆飾和翡翠超值價銷售,最低價達(dá)520元,圓顧客一個超值鉆石夢。
2、愛心帽買就送:凡在期間購買××珠寶鉆飾或翡翠者即送××珠寶愛心太陽帽,每天限送18頂愛心太陽帽,先到先得,送完即止。
(2)在各地電視臺做活動宣傳廣告,還可在黃金時間以字幕的`形式在電視臺上做“圓夢鉆石柜”、“愛心帽買就送”活動的意義、參與細(xì)則、各地專店/柜地址及電話的詳細(xì)廣告。
2、活動后期做好活動將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、代理商反饋意見等收集至××珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動評估、總結(jié),以便提供更好的營銷服務(wù)給加盟伙伴。
1、“太陽帽費(fèi)用:15元×18×5=1350元;
2、宣傳費(fèi)用約3000元;
3、x展架:85元;總計:1350+3000+85=4435元。
活動方案話術(shù)篇二
公司工會擬定于xxxx年x月x日(周x)下午在公司會議室組織一場結(jié)合設(shè)計知識的趣味競賽,為了使比賽能夠順利開展,特制作活動方案如下:
1、主持人:(待定)。
2、競賽仲裁委員會成員:黃院長辦公室主任一二三四所長設(shè)計工作室組長。
3、參賽崗位:設(shè)計院全員及一所全員。
4、競賽形式及辦法:
(一)組隊模式:抽簽決定。
分為5隊抽簽,組合一共5種顏色(紅黃藍(lán)綠紫)。
(二)比賽方式:題目類型有以下三種。
活動方案話術(shù)篇三
一、詢問老板電話話術(shù)(對員工):。
1、銷售人員:你好!我是韋小姐!請問你是那位?(非老板)。
美容師:我是美容師小張,有什么可以幫到你?2、銷售人員:
(1)假設(shè)有約式:我前天和她約好,今天見面談點事,請告訴我她的電話。
美容師:我們公司規(guī)定,老板的電話是不能隨便告訴別人的。
銷售人員:我已經(jīng)和她約好了,但是著急忘了要她的手機(jī)號碼,今天必須確認(rèn),不能耽誤,請快告訴我她的電話!
(2)物業(yè)公司式:我是物業(yè)公司的,我們有些業(yè)務(wù)上的事情要和她確認(rèn),請把她的電話給我!
1、銷售人員:張姐,您好,我是華蔓國際的韋小姐!
老板:你有什么事嗎?
銷售人員:我們公司主要是做臉護(hù)、眼護(hù)和養(yǎng)生的產(chǎn)品的,同時我們在產(chǎn)品合作的基礎(chǔ)上幫助美容院做店務(wù)輔導(dǎo)。
(1)美容院有同類產(chǎn)品式:老板:我們有自己的產(chǎn)品。銷售人員:張姐,那沒關(guān)系,我們的產(chǎn)品功效突出,在市場定位是獨一無二的,和你們現(xiàn)有的產(chǎn)品不沖突,您可以嘗試試銷,如果銷售不錯,那再來長期合作,到時我們將派銷售人員下店進(jìn)行輔導(dǎo)銷售。
2、銷售人員:你們美容院最近的業(yè)績?nèi)绾危?BR> 老板:業(yè)績不理想(或業(yè)績還可以)。
銷售人員:店務(wù)輔導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)容包括:員工管理、顧客管理、財務(wù)管理、庫存管理、前臺管理、營業(yè)管理。如果美容院進(jìn)貨額超過20萬,我們還將贈送4個高端輔導(dǎo)系統(tǒng)的增值服務(wù)。
4、老板:那你說說如何合作?
銷售人員:首批進(jìn)貨額分為萬元、萬元、萬元,新店首批進(jìn)貨額為萬元。同時較大力度的激勵政策,凡進(jìn)貨達(dá)到上述任何一個標(biāo)準(zhǔn)的,可返20%的傭金。
老板:今天比較忙,等有時間了我再聯(lián)系你。
在詢問美容院業(yè)績時,會面臨業(yè)績好或不好的情況,如果業(yè)績不好,主要從公司專業(yè)人員下店幫助美容院進(jìn)行營運(yùn)整改,進(jìn)行店務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)的培訓(xùn),最終幫助美容提升1-3倍的業(yè)績。如果業(yè)績好,再來講述產(chǎn)品特點與定位,詢問美容院的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),有產(chǎn)品時建議試銷產(chǎn)品模式,無同類產(chǎn)品時直接切入產(chǎn)品套餐合作模式。
活動方案話術(shù)篇四
我能夠理解你的感覺,特別是有關(guān)錢的情況,我發(fā)現(xiàn)我們的基本保養(yǎng)護(hù)理每天花不到一包零品的價錢(10元/天,每年就3650元),女人不能為錢面活,要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財富,更要創(chuàng)造價值,要不然,可是錢在銀行,人在天堂。
2、我沒有時間,很忙?
3、我使用“世界知名品牌”我才不信你們?
太好了,你使用的是國際流行的大品牌,我也聽說過這種產(chǎn)品,確實不錯,這是我特別要找你的理由,因為一種產(chǎn)品如果使用久后會出現(xiàn)飽和現(xiàn)象,就像我們經(jīng)常吃東西一樣,有時我們還要換個口味,調(diào)整欽食結(jié)構(gòu),可能會更科學(xué),全面。山珍海味吃還可以吃點農(nóng)家菜,我們這個品牌是目前最新科技的結(jié)晶,您可以給自己一個嘗試的機(jī)會,因為有一句叫適合自己才是最好的。
4、我不會聽你推銷產(chǎn)品?
姐,我不是在做銷售,我是向你講授護(hù)膚美容產(chǎn)品,正確的護(hù)理方式。我希望通過溝通,交流,引導(dǎo)你一種好的生活方式。從這個意義上講,姐,我希望您把我當(dāng)您的私人美容顧問,而不是一個普通的銷售人員。我的手機(jī)24小時開通,號碼多少,希望能在您的容顏美麗上幫到到您。
5、產(chǎn)品怎么樣,我從來沒聽說過?
姐,您是一個很嚴(yán)謹(jǐn),理性的人,我說什么也沒有用,您只有親自體驗以后才知道,事實勝于雄辯,誰說了都不算,皮膚自己說了才說了算。你看這本時尚雜志,我們的產(chǎn)品源自x國,在中國有x年歷史,發(fā)展勢頭迅猛,已經(jīng)擁有千家加盟店,幾十萬消費(fèi)者。培根曾經(jīng)說過,存在就是合理。自己自信,自信女人最美麗,我對我們的產(chǎn)品超級自信,相信一定能幫到您。
6、開張卡,但我每天抽不出時間護(hù)理?
要時間呵護(hù)。
7、今天沒帶錢,以后再說吧?
帶不帶錢沒有關(guān)系,我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日,全國統(tǒng)一的促銷活動,另外還贈送您美容卡。介紹產(chǎn)品只是我們的一項工作,我只是給您一點建議,反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎?你有卡嗎?附近有銀行,我們也可以去您家里。今天才優(yōu)惠,才能省錢,您能省xx錢(幫算帳)。放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會做美容,就應(yīng)該行動,我知道,這點錢對您這樣的人來說小意思的。
8、我家里有別的產(chǎn)品,用完再說吧?
現(xiàn)在誰家里沒幾套產(chǎn)品啊,就象哪個女人民大會堂沒有幾套衣服一樣,再說家里的產(chǎn)品什么時候都可以用,我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)呂不沖突。美容院做完護(hù)理再用居家產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用,起到1+1大于2的效果,就像打針與吃藥結(jié)合一樣。姐,我還有個建議,不知道你們家的產(chǎn)品開封了沒有,如果打開已經(jīng)三個月,又沒放在冰箱里保存,這樣里面活性成份會流失,另外也會滋生細(xì)菌,姐,如果是那樣的話,千萬別把不好的東西往臉上抹喲。
9、我用過好多都沒有效果?
10、我用過好多都沒有效果。
11、我還有事,就做一個免費(fèi)的吧?
12、我準(zhǔn)備買衣服,沒打算買化妝品。
姐,衣服再漂亮,臟了,舊了,過時。
了就可以拋掉,而且什么東西難看了都可以換,皮膚是一生都不能換,它是您最親近的了,就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢,皮膚是不能換的??!誰不愿意皮膚緊致有彈性,白里透紅,青春永駐呢?臉和皮膚是我們的一張名片,是青春活力的最好見證,是女人最大的資本。我們應(yīng)該投資,讓自己價值最大化,這是最好的投資。
13、我要跟老公商量一下。
姐,做美容是女人的事,喝啤酒看足球是男人的事,女人要保持神秘感,女人沒神秘感男人就沒有新鮮感,讓老公什么了解透,就會產(chǎn)生視覺疲勞,審美缺失,如果有天,您把自己弄得漂亮,給老公新形象,一個驚喜,這樣的女人最有智慧。您說跟老公商量,也說明你們夫妻很尊重,他在您心中很有地位,我想他也一定會支持您的。
14、我是個下崗的女工?
姐,說笑話吧,如果真是下崗的話更需要美容,因為外在美傳遞內(nèi)在的精神,通過美容,化談妝,告訴別人,雖然人下崗,心卻沒下崗,我們從容淡定,積極面對人生,能迅速找到新工作新崗位,煥發(fā)事業(yè)第二春!姐,人要活在一種精神中!
15、你說得太好了,不過我還要考慮一下?
姐,看您還認(rèn)同我們?yōu)槟o(hù)膚方案,考慮一下也正常。但是考慮一定有個結(jié)果,很多因為考慮過多,就讓機(jī)會白白溜走,人生也是如此,我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對是一個機(jī)會,只限今天,您千萬別錯過了,有時我們女人消費(fèi)還需要一點點勇氣。但女人更想信感覺,找對感覺,才能找女人的方向。您就放心把這張臉交給我們吧!您給我一個信任,我會還您一個美麗。
16、美容都是騙人的,就是讓人掏錢?
不知道您有沒有做過美容,也不知道您對美容理解,美容是一種美化修飾,美容是一種生活品味。姐你說為什么要化妝,化妝是一種社會禮儀,對同事朋友一種尊敬。同樣,你可能受報紙媒體的說法引導(dǎo),但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實真相,甚至有的時候都會憑空提捏造,無中生有。如北京紙包子事件,看新聞,要有自己觀點,不要被人左右,最簡單的事情,香港明星哪個不美容,很多都出書,美容大王的書全國暢銷。姐,就像餓了要吃東西,汽車需要保養(yǎng),皮膚也需要營養(yǎng),吃東西。如果真是騙人,那不是中國第一大騙,有幾千萬女性在做美容呀。
17、我年紀(jì)太大了,不用做了。
姐,你這么年輕,精力這私么好,以后見到別人千千萬萬別說你老。不是有個廣告上講,三十年齡,六十歲心臟,只要心理年輕,人人永遠(yuǎn)年輕。美容無國世界,不分年紀(jì),再說您一輩子為兒女操心,以前沒有條件,現(xiàn)在正好補(bǔ)回來。我們?yōu)槟氵x擇的正是抗衰老產(chǎn)品和項目,讓您更年輕。
18、顧客要求打折怎么辦?
我們是全國統(tǒng)一價格,公司是全國一盤棋來操作的,這是一種商業(yè)規(guī)則。好產(chǎn)品永遠(yuǎn)不打折,如果價格打折了,我們的服務(wù)也隨著打折,你肯定也不接受,是嗎?專業(yè)就是硬道理,效果就是強(qiáng)保障。姐,就象看病不能打折是同樣道理。也是很多打折的,其結(jié)果呢,我不說您也知道。我們的品牌,產(chǎn)品本來就很高檔,在專業(yè)度知道名度上都是無可挑剔,打折意味著不自信。
19、我在別的美容院做著呢,有其它卡?
姐,做美容是一種享受,一種放松,一種追求,不像是吃個快餐,吃過了可以,還得講品味品質(zhì),你說是嗎?再說做美容也需要升級換代,我們可嘗試新項目,新產(chǎn)品。如果你感覺其地它方不滿意理想,我希望您能給我一次機(jī)會,也許我們是適合您的美容院,體驗感受一下,因為我們知道竟?fàn)幉拍茏屛覀冞M(jìn)步,比較才能讓顧客實惠,所以姐,請您把我們的缺點告訴我們,把我們的優(yōu)點告訴別人。
20、美容師一說到產(chǎn)品顧客沉默不語,裝睡。
如:還有那里不舒服啊,您累了,我?guī)桶茨?,敲背。如:您嗜睡?這是一種身體危機(jī)的訊號,面相有問題,人生可能不如意。如:發(fā)問:職業(yè)?好人為師,如果是全職太太,問她怎么找到個這么好的老公。
21、專業(yè)線產(chǎn)品和日化線產(chǎn)品有什么不同?
一種藥物不能治療所有疾病,日化的產(chǎn)品沒有針對性,就象廣告當(dāng)中說的一樣“老爸一瓶我一瓶,老婆一瓶我一瓶”,為了保證大多數(shù)人都能用,日化線的產(chǎn)品缺乏特殊的功效和護(hù)理效果。人的皮膚狀態(tài)千差萬別,同一個的皮膚在不同的時期和身體狀況時都會有所不同,專業(yè)線護(hù)理真正適應(yīng)每一個人,個性化出效果最重要。
22、聽多了每個美容師說自己產(chǎn)品不好才怪呢?美容師都說自己產(chǎn)品是信心的體現(xiàn)。關(guān)鍵的問題是,美容師要知道怎么好,對什么人好,做項目好?光說好沒有用,就像醫(yī)生一樣要知道藥理和病理,對于美容師來說,就要知道,產(chǎn)品的成份,功效適慶人群,更要知道顧客皮膚的狀況與問題顧因,從這個意義上,好產(chǎn)品不等于好效果,產(chǎn)品好還要專業(yè)好才最好。
23、我對任何產(chǎn)品都會過敏?
任何反應(yīng)就不要使用該產(chǎn)品。流程盡可能不刺激,三是我們有緊急的預(yù)備處理方案,如果遇到,讓風(fēng)險最?。ūе鴥e幸心理)。
24、雖然卡做了一半,我不滿意,要退?
姐,我們開卡的時候,并沒有退卡的承諾,卡也一種合同,一種契約。你要保護(hù)你的權(quán)益,如果顧客都來退卡,我們?nèi)ハ蚰阋钯M(fèi)。我不知道您什么不滿意,但我想要退卡很難答應(yīng),如果我們員工有問題,我們該批評的批評,該教育的教育。如果你有誠意,我們可以坐下來談,我們來改善我們的工作,盡可能讓你滿意。但是我們不知道你滿意的盡度,同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件,我們也沒有辦法滿足。
25、保養(yǎng)太麻煩?太費(fèi)時間?
任何事物都有規(guī)律,我們不能違反,我們護(hù)理流程設(shè)計是按照皮夫的生理結(jié)構(gòu)來進(jìn)行了,在這方面,不能簡單了事,如果您想皮膚保養(yǎng),說要知道美麗是靠時間堆砌,靠金錢打造,美是需要代價。女人做什么都可以趕時間,就是不能為了美麗趕時間,給自己一顆平靜的心情,靜靜享受美容最高真諦,這才是真正有品味的女人。
26、你們美容師自己皮膚都不好,還跟我做美容?
27、你們產(chǎn)品不怎么樣,好像就是假的,比別人的差等。
28、雜志卵巢保養(yǎng)騙人的,你們還推銷。
姐,雜志報紙上很多東西沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)與答案,尚無科定論,就像今天說用洗衣粉洗衣服好,明天又說用肥皂洗衣好。原來說早上鍛煉好,現(xiàn)在又說下午鍛煉好一樣,搞得我們都不知道聽誰好,報紙上有很多東西也自相矛盾。像肯德雞,雅詩蘭黛原來說得那么嚇人,現(xiàn)在還不是一樣吃,一樣抹一樣。姐,保健與治療是兩塊領(lǐng)域,梅蘭芳,陳曉旭怎么死的,她們不會做體檢嗎?很多病到晚期醫(yī)院才能檢查出來,沒病不等于沒事,一般都會出事。另外精油是西方的中藥,我們中國的醫(yī)生也不了解精油的神奇性。其實,我們有很多效果好的案例,姐,有時候西方東西比國內(nèi)要好,真的,就像這次奶粉事件,國外的都沒出問題。
9、我的肩頸痛就支按摩,又便宜又舒服,別人不比你們專業(yè)?
姐,按摩中心按摩能放松你的肌肉,的確能起到緩解作用。但是,姐,任何東西都需要一個產(chǎn)品,光做按摩沒的產(chǎn)品,肯定是不能讓皮膚年輕緊致。醫(yī)院都提倡按摩只是一種輔助手段,還要配合藥物治療。按摩不能從根本上加以改善,而我們采用的是精油,是植物荷爾蒙,他可以快速滲你的皮膚,可以疏通經(jīng)活絡(luò)、活血化瘀,從根本上改善你的癥狀。
30、我現(xiàn)在感覺很好,等嚴(yán)重了去醫(yī)院就可以解決?
31、我只做面部,身體項目下次再說吧?
姐,其實你今天完全先感受一個療程,又不會占用你很多時間,面部,身體結(jié)合著做,比平時多半小時而已,身體調(diào)好了,皮膚就會收到事半功倍的效果。月經(jīng)不調(diào),乳房、小腹小漲病,一般人都會有這樣的問題屬于正常的;按疾病的角度來說,確實是正常的,但從健康的角度來說,這是一種亞健康狀態(tài),需要即時調(diào)理、改善,不然就會影響到我們正常的生活和工作,還有情緒,時間長了就會產(chǎn)生疾病。
32、產(chǎn)品是不是會有依賴性,不做又不行?
姐,前期是針對你的亞健康問題進(jìn)行調(diào)理,調(diào)理期間要按療程,等調(diào)理好了,后期只需要隔一段時間做一下鞏固、保健就可以了。因為機(jī)體每天都在運(yùn)動,需要適當(dāng)給予放松,加強(qiáng)營養(yǎng),就像人隔一段時間要喝一次湯一樣,其實健康的機(jī)體是對任何東西都不會產(chǎn)生依賴性的,像小孩子,生活在山區(qū)的人,無憂無慮,要說依賴,就是依賴大自然。
33、別人同樣的產(chǎn)品項目(套盒)就比你們家便宜?
姐,品牌不一樣,像汽車有國產(chǎn)的還有國外的,國外一定安全系數(shù)高,省油,使用時間長,一般還有好的東西才貴嘛,一分錢一分貨,再說我們這個價格是全國統(tǒng)一價,真的不貴,關(guān)鍵是產(chǎn)品品質(zhì),用在自己身上的東西寧可用好一點,也不能貪便宜用太多次了,不但沒好處,反倒對身體不好,還不如不做,九百多一療程,做得有效果,比五、六百一療程,做得沒效果,您說是哪個好,再說您前期調(diào)理好了,后期只需要間接做保健就行了。
34、你們怎么總是有新東西推銷,隔一段時間換一種?
姐,我們從不為了推銷產(chǎn)品而做銷售,那樣,您也不會一直在我們美容。
院長期堅持做下去,我們一定要根據(jù)顧客的實際狀況,去市場上尋找好的產(chǎn)品和項目,您看我們老板經(jīng)常上網(wǎng)看報去廣東參加美博會,看有國處或美容發(fā)達(dá)的區(qū)域有什么好東西,真正能幫到消費(fèi)者。這是我們的經(jīng)營理念,也是我們的服務(wù)宗旨。所以,我們老板特別關(guān)注高科技的新東西??萍荚诎l(fā)展,特別是美容做為一種新經(jīng)濟(jì),引起許多科研機(jī)構(gòu)的關(guān)注,原來很多沒有想到的高科技東西都被運(yùn)用到美容上,像納米技術(shù),基因美容,您看暨南大學(xué)原來的產(chǎn)品是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,現(xiàn)在都運(yùn)用到美容方面,不要說中國,世界上像著名品牌都在做產(chǎn)品升級,換代,這是一種趨勢與潮流,也是女人的一種幸運(yùn)。
35、你們這么說是不是又想在推銷產(chǎn)品???
姐,我們不是推銷,而是跟你介紹相關(guān)的專業(yè)知識,讓你越來越健康、漂亮是我們的義務(wù),讓你花最少的錢,達(dá)到廷緩衰老、保持青春是我們的責(zé)任,你健康、漂亮了,也是我們的一份功勞,你滿意,我們也高興啊。跟您推薦是我的本職工作,選不選擇是您的權(quán)利,再說要是我們有好的產(chǎn)品,好的項目和技術(shù)不告訴你,而且你也需要,你是不是會怪我沒早點告訴你,害你花冤枉錢,姐,女人一定喜歡新東西,知道多點也沒什么不好的,所以以后有新東西,我還是第一時間通知您好嗎?只要您不嫌我話多!
36、美容師如何跟顧客訴苦,哭窮,叫屈?十種句式,如何不答應(yīng)顧客無理需求?
37、如何跟顧客訴苦,讓顧客了解美容師艱辛?
38、如何跟顧客訴苦,讓顧客了解美容師艱辛?
累的腰酸背疼,幫顧客排毒都排到自己身上,有時候忙起來,飯都顧不上吃一口,培訓(xùn)還要考試,夜晚起來看書背誦,美容院又有業(yè)績考核,壓力又大,如果達(dá)不到還要扣工資,這也不不能怪老板,美容院太多了,她們壓力也大。但是成長的快樂是我最喜歡的一件事,顧客認(rèn)同讓我慢慢喜歡這個工作。
39、如何跟顧客道歉,打消顧客的怒氣?
姐,我知道是我不對,您就大人有大量,就別跟我一般見識,跟我生氣不值,其實我內(nèi)心也挺內(nèi)疚的,您要打要罵都可以,希望您別往心里去!
40、如何跟顧客講自己的工資與待遇?
活動方案話術(shù)篇五
電話想兩聲booking拿起電話說:您好!xxxx有什么可以幫到您?(記錄電話內(nèi)容)。
客:我要約位。
booking:請問怎么稱呼?卡號多少?(邊問邊登記問話內(nèi)容)。
客:a1我姓張、沒有卡號、第一次過來做了解的。
客1:我就想過來看看、就我一個人、如果可以我就做個面部護(hù)理。
客1:我定今天晚上可以嗎?
booking:今天晚上我看一下(查看booking表)張小姐可以、那我?guī)湍怯浐昧?、這是您的電話嗎?我們會提前半小時電話給您預(yù)約提醒!客1:這是我的手機(jī)。。
booking:好的張小姐、我?guī)湍怯浐昧恕⒔裉靫月x日晚上一位過來咨詢參觀、那我們今晚恭候您的光臨!如果有變動請?zhí)崆皟尚r通知我們、謝謝致電xxxx、拜拜(客人收線后我們才放下電話)。
客2:b我姓張、還不是會員、我要預(yù)約xx的時間過來。
booking:張小姐預(yù)約xx時間過來做我們的哪個部門的項目呢?請問約幾位?
客2:沒有、您們幫我安排就可以了。
客2:我要xx誰做美容項目和xx誰做美發(fā)項目。
客2:好的、謝謝。
booking:這是您本人的手機(jī)電話嗎?
客2:是的booking:那我登記下來、就這個電話聯(lián)系您好嗎?
客2:好的booking:xxxx恭候您的光臨!如果有變動請?zhí)崆皟尚r通知我們、謝謝致電xxxx、拜拜(客人收線后我們才放下電話)。
提前電話提醒。
客:1.我有點事完點到可以嗎?2.好的、我已經(jīng)快到了。
booking:好的,張小姐我們前準(zhǔn)備好、恭候您的光臨!或迎客的人員話術(shù)。
接待員:(配合禮儀)歡迎光臨xxxx,這邊請!客:好的前臺全體起立迎客話術(shù)。
接待員:張小姐您請坐(指引的手式)(或)將顧客專員介紹給顧客。
接待員:好的,這就去幫您準(zhǔn)備,請稍等?。ɑ颍┙o顧客倒水。
接待員:張小姐這是為您準(zhǔn)備的溫水、請慢用客:謝謝。
對客人做品牌介紹。
專員:在您了解我們會所之前,您是否需要我先帶您參觀一下本店的環(huán)境以及功能設(shè)施,是否適合您的需要!
客:好啊、我先參觀看看。
張小姐,這邊請!這是我們的美容區(qū),主要是美容保養(yǎng)、spa、養(yǎng)生、纖體、儀器等項目(邊走邊介紹結(jié)合手勢)。
這邊是抗衰老區(qū)主要是以免疫抗衰老、微創(chuàng)抗衰老以及養(yǎng)顏美膚療程!
專員:a:張小姐參觀完我們的會所感覺怎么樣?
b:張小姐,現(xiàn)在回到我們的休息間,通過您剛剛對我們的整體了解,您今天主要想了解那一塊呢?我們會通過專業(yè)的檢測為您提供量身定做的個性化護(hù)理方案。
客:1.恩、挺好的、裝修很漂亮!2.還行。
專員:謝謝!張小姐參觀完我們的會所您對哪個部分比較感興趣?我可以幫您介紹一下、在接下來的咨詢的過程中、我會為您填寫一份顧客咨詢表、做為個人留檔,您的個人資料我們會絕對保密的,這個請您放心??停汉玫?,但是我面部皮膚敏感、皮膚又松弛、很多護(hù)理不能做、你們有什么好的建議嗎?咨詢檢測(生活美容面部檢測)專員:張小姐、像您現(xiàn)在的情況、我需要給您做皮膚過敏源篩查的測試分析和皮膚檢測儀檢測、了解您的過敏原因和皮膚為什么松弛才可以給您針對性的建議、檢測很快出來結(jié)果、我先帶您過去做檢測好嗎?客:好的。
專員:張小姐、我現(xiàn)在幫您用xx牌xx儀器來為您的xx做個專業(yè)的測試,先幫您清潔x一塊皮膚、然后做儀器檢測、儀器貼在皮膚上會有點涼、您放松、、結(jié)果分析(回咨詢間)。
客:我哪知道會變成什么樣啊、明星嘛都保養(yǎng)的好唄。
客:那是,誰不怕老啊。
客:那好吧、我先用一套試試看吧?
專員:張小姐、我?guī)湍阋幌驴傤~開單、麻煩您在這里簽字。
張小姐刷卡還是付現(xiàn)金?客:我刷卡交費(fèi)。
booking:xx美容師請準(zhǔn)備xx房間、準(zhǔn)備接待顧客、謝謝小票簽字。
收銀員:拿刷卡的小票、消費(fèi)額劃圈、張小姐請您在右下方簽個名、謝謝!開發(fā)票收據(jù)。
收銀員:張小姐您的發(fā)票開好了、請您收好設(shè)定當(dāng)次項目并填寫操作單。
美容師:張小姐,您這邊請(引領(lǐng)的手式)介紹房間設(shè)施。
美容師:張小姐、為了方便您的使用、我簡單為您介紹一下更衣區(qū)的設(shè)備、這是更衣柜里面為您準(zhǔn)備的物品有浴袍、浴巾、一次性紙內(nèi)褲、浴帽、二個精美的袋子、可以放你的手飾、另一個裝您換下的內(nèi)衣褲、您換下的衣服、掛在衣架上以免折皺、鑰匙請自行保管好。
客:好的、知道了協(xié)助顧客存放物品。
主動幫顧客存放衣物、擺好托鞋顧客品花茶、吹頭發(fā)。
指引顧客到床上做護(hù)理。
美容師:張小姐,這邊請我先幫您做背部舒緩按摩、請你脫下浴袍反躺、(美容師把工作床單拿起舉起床單過眉、不要看客人)。
美容師:1)張小姐為了您的腿部的血液循環(huán)更好、我會在你的腳踝處放一個腳枕、美容師單手臂抬起客人的腳、腳枕要放在床單下、腳枕位置在客人腳踝下、請問這樣的位置可以嘛?謝謝您的配合2)操作完背部、xx小姐、我現(xiàn)在為您把腳枕取下、麻煩你抬一下頭我?guī)湍乓粋€枕頭、(可以按項目卡話術(shù)介紹)3)張小姐我現(xiàn)在為您操作面部、請您轉(zhuǎn)身正躺、美容師把毛巾輕拿起45%、讓客人轉(zhuǎn)身正躺。
美容師:張小姐,今天的xx護(hù)理已經(jīng)操作完了,需要我現(xiàn)在扶您起來更衣嗎?客:好的,我還有約!
美容師:希望我今天的服務(wù)能讓您滿意、如果您有寶貴意見、請您提出來!我們會參考您的意見做出合理的調(diào)整。
通知booking0結(jié)束報鐘。
美容師:1)張小姐,穿好拖鞋、腳底別著涼了、我?guī)湍岩路玫礁麻g、您到更衣室更衣、我在門外等候、(更衣間門外)有什么需要隨時叫我!
美容師:張小姐帶齊您隨身物品、千萬不要落下什么了送客到咨詢室。
美容師:1)張小姐,我的前臺已經(jīng)為您準(zhǔn)備了、飲品和糖水,您這邊請。2)張小姐,您先喝點糖水,專員馬上就過來接待您了!客:好的、叫你們的專員快一點??!美容師:恩,很快的!
通知booking顧客已經(jīng)在咨詢室。
專員:提前預(yù)約我們好安排時間,這樣給您也帶來方便、如果您過來沒有位要您等就不好了嘛!客:那好吧!
專員:張小姐,帶好您的隨身物品、我們下周見!送客至門口----(全體起立送客)。
專員:張小姐慢走,下次見!話音落時全體起立送客:歡迎下次光臨目送客人離開(結(jié)束)。
活動方案話術(shù)篇六
活動轉(zhuǎn)化話術(shù)一、活動轉(zhuǎn)化通用話術(shù)(一)活動期間,主要是不失時機(jī)的了解學(xué)生信息,包括基本信息和學(xué)習(xí)情況、興趣情況等各類信息。一般以寒暄+提問的方式進(jìn)行。
這孩子真可愛,人見人愛的模樣。
這孩子挺活潑的,老師和學(xué)生們一定都很喜歡他。
這孩子很沉穩(wěn),您教養(yǎng)的挺好的,方便的話,和我分享一下您的教養(yǎng)經(jīng),可行?提問參考話術(shù):
孩子現(xiàn)在多大了在哪個學(xué)校上學(xué)對孩子興趣的培養(yǎng),您是怎么想的,孩子又是怎么想的呢?關(guān)于孩子升學(xué),您開始計劃了嗎?您是怎么計劃的。
(二)活動結(jié)束后,主要以當(dāng)場轉(zhuǎn)化為主,當(dāng)場轉(zhuǎn)化不成,則進(jìn)行再次邀約轉(zhuǎn)化。
參考話術(shù)1:這場活動有收獲吧!剛剛我觀察孩子,他剛開始還是有點靦腆的,后來就完全放開了,其實孩子骨子里還是比較活潑的。
參考話術(shù)2:剛剛您和孩子獲得了2等獎哦,恭喜您,我?guī)ヮI(lǐng)獎,二等獎非常好,是我們精英班的課程券,這個課程分低、中、高3個等級,所以需要了解一下孩子現(xiàn)在的情況,我?guī)ツ沁呑?,說說孩子的具體情況,我也好趕緊給孩子安排。
參考話術(shù)3:孩子剛剛游戲的時候特別認(rèn)真,我看以后一定能成大事,應(yīng)該有點累了吧,我?guī)秃⒆尤ツ沁呑?,喝點水休息一下。之前聽您說孩子現(xiàn)在5年級了,這個年級的孩子,需要注意2件事,第一個是孩子的思維會從具體的形象思維向抽象邏輯思維過度,也就是自我意識開始加深,他們開始有意識分辨自己身上什么品行是好的,但是同時這個年齡集體意識很強(qiáng),容易受同學(xué)的影響,如果是好的影響就是非常好的事情,如果是不好的影響,這對孩子太不公平了,所以這個階段不但需要老師引導(dǎo),家長也需要多一些耐心,多多觀察孩子的心態(tài)變化,觀察孩子對做一件事的態(tài)度;第二個是孩子的注意力能有較長時間的集中,有的孩子可以達(dá)到25分鐘左右,這個時間段就是讓孩子知道如何合理分配注意力。
總而言之,您需要對孩子這段時間的表現(xiàn)格外關(guān)注,多多引導(dǎo)孩子往正確的方向發(fā)展。您平常工作忙不忙呢?二、再次邀約參考話術(shù):
參考話術(shù)1:家長您好,我是xx教育的xx老師,今天打電話給您是因為我已經(jīng)把孩子參加活動的照片洗出來了,做了一個相冊,您看您什么時候方便,過來取一下呢?參考話術(shù)2:家長您好,我是xx教育的xx老師,xx月xxx日,您和孩子不是在xx教育參加了一場xxx活動嘛,今天打電話給您首先是想做個回訪,了解一下您對這次活動的感受,其次是想告訴您一個好消息,您現(xiàn)在方便的吧!參考話術(shù)3:家長您好,好久不見了,我是xx教育的xx老師,今天打電話給您是告訴您一個好消息,孩子在上次的活動中獲獎了,您看您什么時候方便過來拿獎品呢?和您確認(rèn)一下,xxx日xx日xx點對吧,記得帶孩子一起來哦!
三、
參考話術(shù)1:上次在活動的時候和您溝通了不少孩子的情況,之后我根據(jù)孩子的情況給孩子做了一個學(xué)習(xí)計劃表,非常方便,電子版為主,紙質(zhì)版也給打印出來了,您看一下,這就是我給哈子制定的學(xué)習(xí)計劃表。
我和您詳細(xì)講一講我的計劃吧,上午學(xué)生思維比較開闊、記憶力也比較好,容易產(chǎn)生很多創(chuàng)意、點子,所以我建議孩子在上午安排xxx科目的學(xué)習(xí),中午的時候孩子的注意力會比較集中,所以我建議孩子在中午、下午安排xxx科目的學(xué)習(xí),晚上的注意力也相對來說比較集中,但是已經(jīng)學(xué)習(xí)了一天了,建議孩子能活動活動,學(xué)習(xí)一些課外興趣,比如美術(shù)、舞蹈、武術(shù)等,根據(jù)我對孩子的觀察,他更適合xxx科目的學(xué)習(xí),因為他是一個xxx的孩子,學(xué)習(xí)xxx科目對提高孩子xxx、xxx、xxx方面的能力有很大幫助。不知道孩子對學(xué)習(xí)xx科目有沒有什么想法?參考話術(shù)2:還有一件事情,我給孩子準(zhǔn)備了一份學(xué)習(xí)計劃表,本來想說這次拿給孩子,但是上次我們好像沒有溝通太多孩子的情況,所以只準(zhǔn)備了一份初版,不如我們坐下來好好聊一聊孩子的情況,我?guī)秃⒆幼龊脤W(xué)習(xí)計劃后,您順便帶回去,讓孩子實施起來,這個暑期,孩子收獲一定會很滿,到學(xué)校不說把所有同學(xué)都甩的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的吧,甩開大部分同學(xué)還是沒有問題的。
參考話術(shù)3:您今天過來正好,我們剛好有個xx老師在給孩子們做學(xué)習(xí)計劃表,(樣表)這是他給我家孩子做的,您看是不是非常好。
每一個孩子的計劃表都不一樣,您這樣子,和我說一下孩子的情況,我讓這個老師給您家孩子做一份針對性的學(xué)習(xí)計劃表吧!
話術(shù)讀后感。
話術(shù)開場白。
教案話術(shù)模板。
講師自我介紹話術(shù)-自我介紹范文。
活動方案話術(shù)篇七
“情人節(jié)我想對你說”
時代學(xué)習(xí)網(wǎng)。
編輯短信:“學(xué)校+姓名+創(chuàng)意短信”,發(fā)送至短信平臺:xx。
(3)此次活動的最終解釋權(quán)歸活動組委會所有。
從所有來稿中選出五十條優(yōu)秀短信作品刊登在《大學(xué)生周刊》和指定網(wǎng)站上由所有大學(xué)生進(jìn)行投票評選;最后評選出一等獎(金手指獎)二名,二等獎(銀手指獎)四名,三等獎(銅手指獎)六名,優(yōu)秀獎十五名,并獲得獎品及證書。
即日起至20xx年5月20日。
本校承辦:
報名地點:
咨詢電話:
活動方案話術(shù)篇八
一、目的:
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定,確保順利渡過20xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日,提升上海汽車美譽(yù)度。
二、活動內(nèi)容:
(一)重點用戶的排查及處理:
定義。
1)用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責(zé)任事件(如火災(zāi)、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5)服務(wù)網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;。
7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
范圍。
所有上海汽車用戶。
級別分類。
(二)排查。
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點,跟進(jìn)并收集網(wǎng)點填報的《上海汽車重點用戶排查表》(表附后),銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進(jìn)行審核后,報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時于2月25日前統(tǒng)報一次,25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當(dāng)日申報,以e-mail方式申報。
本通知將納入服務(wù)站日??己隧?,如逾期不報的,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
(三)售后服務(wù)活動的實施。
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海汽車“3.15”服務(wù)活動進(jìn)行仔細(xì)作業(yè),(具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行),達(dá)到以下目的:
1)作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
2)提前發(fā)現(xiàn)重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實用戶,進(jìn)行正面宣傳。
4)為服務(wù)商增加客戶保有量,防止用戶流失。
(四)配件組織工作。
備查各服務(wù)網(wǎng)點的備件庫存量,督促各服務(wù)網(wǎng)點制訂“3.15”配件保障計劃,進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備,確保各服務(wù)網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間,對于重點用戶的缺件調(diào)用,可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出,大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后,向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件,立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理,或致電公司后,航空發(fā)運(yùn)。
服務(wù)網(wǎng)點的擔(dān)保發(fā)貨:
1)1萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2)2萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3)2萬元以上的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。
活動方案話術(shù)篇九
三、活動地點:
四、活動內(nèi)容:
活動期間,凡顧客在樂園性購幣滿50元即可獲得抽獎券一張,滿100元可獲得兩張,以此類推,多買多贈。另外活動期間店內(nèi)所有禮品機(jī)內(nèi)娃娃都要掛上抽獎券作為禮品機(jī)促銷,顧客填寫好抽獎券,把副券投入放置于收銀臺上的抽獎箱中,正券自己保留以備兌獎用,即可參與驚喜連連大抽獎活動,本次抽獎活動分為兩次抽取,時間安排如下:
現(xiàn)場由主持人唱票三聲還不出現(xiàn)則取消其本次中獎資格,需另外抽取這個獎項的下一個幸運(yùn)玩家,直到幸運(yùn)的玩家在現(xiàn)場為止(如不明白可查看下面詳細(xì)流程)。每次抽獎的獎項設(shè)置如下:
1、20年月日14:00分所有工作人員到位。主持人不停播放抽獎時間倒計時與抽獎細(xì)節(jié)和流程。
如抽取到的幸運(yùn)顧客不在現(xiàn)場,主持人唱票三次則把該券放在另一箱子里(注:不在現(xiàn)場獎票會在抽獎結(jié)束后重新放回抽獎箱)重新抽取四等獎名單,直至獲獎的顧客在現(xiàn)場為止。三等獎、二等獎和一等獎也同樣邀請兩名顧客為我們抽取3名、2名和1名幸運(yùn)的顧客。(注意;抽獎開始后得獎幸運(yùn)顧客到驗票臺進(jìn)行驗票,驗票獎品臺要2人)。三,二,一等獎就一起排隊領(lǐng)獎拍照留念,市場部準(zhǔn)備好各個獎項的憑證。
3、20年月日15:00分抽獎活動結(jié)束后,主持人把抽取到不在現(xiàn)場的抽獎券重新投放如抽獎箱中放置于收銀臺上,保潔負(fù)責(zé)清理活動現(xiàn)場。
4、月日下午的抽獎活動流程與上述相同。
5、抽獎活動全部結(jié)束后,活動負(fù)責(zé)人把禮品簽收表填單進(jìn)行統(tǒng)計。
b、物料準(zhǔn)備:
驗票臺一張,凳子2張。話筒音響一套,抽獎箱一個,小框一個(放不在現(xiàn)場獎券),三等獎憑證3份,二等獎憑證2份,一等獎憑證1份。vip年卡2張、500元會員卡一張4張、100元貴賓券10張、30元貴賓券40張。
c、場地要求:舞臺附近全部清空。
d、宣傳語:親愛的小朋友們家長們,月日至月日期間凡在本店辦理會員卡即可獲得抽獎券一張,參加抽獎總動員活動,歡樂多多!獎品多多!趕快行動起來吧!!!
活動方案話術(shù)篇十
4.葷菜1000元:豬肉、大頭花連魚、雞腿、一只雞、鯽魚魚頭、田雞、雞翅、蝦等。
5.素菜xx0元:生菜、上海青、包菜、白菜、韭黃、豆腐干、韭菜、花生等。
6.酒水300元。
7.輪渡往返費(fèi)用40x元=240元。
費(fèi)用合計:xxxx元。
活動方案話術(shù)篇十一
(一)
活動背景:若是社區(qū)活動,需進(jìn)行社區(qū)分析
活動目的:
活動詳情:
1、活動對象:活動針對的目標(biāo)群體是什么
2、活動主題:此次活動的主要中心內(nèi)容是什么
3、活動方式:此次活動的方式是合作還是個體操作,活動的形式是以什么方式展現(xiàn)
4、活動時間及地點:
5、宣傳計劃:活動開展前的廣告宣傳及形式
6、物資準(zhǔn)備:活動中需要什么物品
活動流程:
活動分工:
效果預(yù)算和目標(biāo):
費(fèi)用預(yù)算:
意外防范:
(二)
以促銷方案為例
一、 活動目的:對市場現(xiàn)狀及活動目的進(jìn)行闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
二、 活動對象:活動針對的是目標(biāo)市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、 活動主題:在這一部分,主要是解決兩個問題:
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費(fèi)信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于消費(fèi)者,更能打動消費(fèi)者。幾年前愛多vcd的“陽光行動”堪稱經(jīng)典,把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛心行動。
這一部分是促銷活動方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動具有震憾力和排他性。
四、 活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:
1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動,還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標(biāo)對象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
五、 活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當(dāng)會事半功倍,選擇不當(dāng)則會費(fèi)力不討好。在時間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機(jī)和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買,很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長,又會引起費(fèi)用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
六、 廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、 前期準(zhǔn)備:前期準(zhǔn)備分三塊,
1、人員安排
2、物資準(zhǔn)備
3、試驗方案
活動方案話術(shù)篇十二
員工生日活動共分為戶外、室內(nèi)及公益活動三種:
一、戶外活動:
1、員工生日活動方案之戶外系列一:郊游。
主題:員工集體生日會。
目的:增強(qiáng)員工歸屬感,豐富員工生活,增進(jìn)各部門員工溝通了解。
地點:農(nóng)家樂等。
參加人數(shù):40人左右(可1-3個月過生日員工合并一起做)。
總費(fèi)用:2400-3xx0元。
具體內(nèi)容:
進(jìn)行爬山或打牌等休閑游戲比賽,給獲獎隊伍頒獎?
2、員工生日活動方案之戶外系列二:定向運(yùn)動。
主題:精誠合作,團(tuán)隊至上。
目的:鍛煉員工吃苦耐勞的精神。
加強(qiáng)溝通理解,體現(xiàn)團(tuán)隊凝聚力,提升員工間的協(xié)作精神。
總費(fèi)用:3xx0-4000元。
具體內(nèi)容:
分組進(jìn)行定向運(yùn)動、拓展運(yùn)動或找寶藏等活動給獲獎隊伍頒獎?
二、室內(nèi)活動。
主題:
生命源于運(yùn)動,運(yùn)動給工作活力。
目的:
通過運(yùn)動體現(xiàn)競爭與協(xié)作的意識以及增強(qiáng)員工身體素質(zhì)。
方式:員工之間的雙人羽毛球比賽雙人乒乓球賽或趣味體育項目(備注:也可與其他相關(guān)業(yè)務(wù)公司聯(lián)誼搞活動,一方面節(jié)省費(fèi)用,另一方面增加員工社會交往)。
地點:體育中心等。
總費(fèi)用:3xx0-4000元。
具體內(nèi)容:
全部人都參加比賽,優(yōu)勝劣汰。
給獲獎隊伍頒獎?
主題:電影豐富我們的生活。
目的:放松精神,豐富員工生活,通過看電影增加員工交流。
方式:看電影。
地點:電影院。
參加人數(shù):10人左右(可1-3個月過生日員工合并一起做)。
費(fèi)用:50元/人(其中xx元含午餐)。
總費(fèi)用:500元。
具體內(nèi)容:
1、全部人都參加比賽,優(yōu)勝劣汰。
2、給獲獎隊伍頒獎。
三、公益活動。
1、公員工生日公益活動系列一:生日愛心奉獻(xiàn)之旅。
主題:的幸福是為他人的奉獻(xiàn)!在感謝生命的同時,感謝和幫助他人!
目的:
1、激發(fā)員工的社會責(zé)任感。
2、樹立員工良好道德觀和價值觀。
3、回饋社會,塑造公司良好的社會形象。
方式:慰問兒童福利院或殘疾人協(xié)會或是希望小學(xué),給他們捐款捐物或做些力所能及的工作。
地點:福利院或相關(guān)機(jī)構(gòu)。
參加人數(shù):xx人左右。
獎勵:將能夠獲得公司1天的帶薪假期。
2、員工生日公益活動系列二:保護(hù)自然,珍惜家園。
主題:建設(shè)我們的家園。
目的:
1、激發(fā)員工的社會責(zé)任感。
2、樹立員工愛護(hù)環(huán)境,珍惜資源,減少浪費(fèi)的意識。
2、回饋社會,塑造公司良好的社會形象。
方式:到山林進(jìn)行義務(wù)植樹活動。
地點:根據(jù)聯(lián)系情況決定。
總費(fèi)用:1000-3xx0元。
獎勵:將能夠獲得公司1天的帶薪假期。
活動方案話術(shù)篇十三
感謝廣大新老客戶一直以來對我公司的鼎力支持與厚愛!
至此中秋佳節(jié)之計,恰逢我公司20周年慶典,公司將拿出價值十萬的禮品來進(jìn)行抽獎活動,答謝廣大新老客戶。
一、活動時間:9月1日-9月15日。
二、活動背景:
自20__年始,我公司走過了二十余載歲月。二十年,只是歷史長河一瞬;二十年,我們攜手闊步向前!我公司的發(fā)展,不單單是一個企業(yè)壯大的過程,而是二十年來,我公司與廣大新老客戶一路隨行、風(fēng)雨同舟、共同成長的精彩寫照。二十周年對于我公司來說也是非常重要和意味深長的一個點,它聯(lián)接著過去的成就和未來的希望。所以本次抽獎活動本著“答謝客戶”的宗旨來進(jìn)行活動開展!
在時光和歲月的成長中,歷經(jīng)時間的洗禮,我公司不斷演繹出一幕又一幕的出奇的精彩。這樣的精彩離不開廣大新老客戶的支持和厚愛。多年來,我公司與您的信賴相伴成長。如今,我公司再次滿載感恩,激情出發(fā)。
三、參與方式。
從20__/9/1-20__/9/14日通過微信關(guān)注我公司___,發(fā)送本人基本情況(姓名、聯(lián)系方式、單位),即可參與抽獎。
四、獎品設(shè)置。
1、特等獎1名:價值。
2、一等獎3名:價值。
3、二等獎10名:價值。
4、三等獎50名:價值。
五、活動細(xì)則。
2、發(fā)送的姓名和聯(lián)系方式必須為真實信息,如有虛假信息將取消中獎資格;。
4、抽獎結(jié)果將在三日內(nèi),通過“___”微信公眾平臺發(fā)送到中獎客戶手機(jī);。
5、中獎客戶五日內(nèi)到我公司營銷部領(lǐng)取,過期不予辦理。
活動方案話術(shù)篇十四
二、活動目標(biāo)。
活動期間,手機(jī)銀行活躍客戶同比凈新增____萬戶。
三、活動形式。
(一)活動內(nèi)容。
本活動僅針對手機(jī)銀行活躍客戶。通過合作公司網(wǎng)絡(luò)營銷平臺搭建網(wǎng)點在線抽獎環(huán)境,客戶達(dá)成手機(jī)銀行活躍客戶標(biāo)準(zhǔn)(即完成手機(jī)銀行_筆賬務(wù)性交易)后,可邀請客戶登錄抽獎平臺參加抽獎。
(二)獎品設(shè)置。
活動共設(shè)四等獎。每日具體獎品和數(shù)量安排如下:
每日獎勵名額___名,費(fèi)用小計___元/天,總計___萬元。
(三)活動流程。
第一步:客戶在網(wǎng)點完成手機(jī)銀行__筆賬務(wù)性交易,即可獲得抽獎機(jī)會;。
第二步:大堂經(jīng)理登錄抽獎平臺,請客戶參加抽獎;。
第三步:抽獎客戶輸入本人姓名、手機(jī)號碼后,點擊頁面“開始抽獎”模塊進(jìn)行抽獎;。
第四步:抽獎平臺實時反饋抽獎結(jié)果,客戶領(lǐng)取獎品。
(四)活動規(guī)則說明。
1、抽獎平臺網(wǎng)址為:____。
2、網(wǎng)點抽獎平臺開放時間為網(wǎng)點營業(yè)時間,即每日早8:30至下午5:30。
3、抽獎平臺僅面向全省網(wǎng)點開放,客戶不能直接登錄。網(wǎng)點抽獎平臺通過用戶名和登錄密碼控制登錄權(quán)限。
4、客戶必須在網(wǎng)點大堂經(jīng)理指導(dǎo)下現(xiàn)場做夠手機(jī)銀行_筆賬務(wù)性交易,方可進(jìn)入抽獎系統(tǒng)進(jìn)行抽獎。新簽約客戶和在網(wǎng)點外自行辦理_筆賬務(wù)性交易達(dá)到活躍條件的客戶均無抽獎權(quán)限。
5、每個客戶登錄抽獎平臺后,需先登記客戶姓名、手機(jī)號碼兩個要素后,方可進(jìn)入抽獎游戲界面參加抽獎??蛻羧绯橹?—3等獎,系統(tǒng)會自動提示客戶中獎,并要求客戶填寫返現(xiàn)賬號??蛻舯仨毴鐚嵦顚戀~號,如因號碼錄入錯誤導(dǎo)致返現(xiàn)無法成功的,則視為客戶放棄中獎資格,所中獎項不再補(bǔ)發(fā)。
6、本次抽獎活動中獎率為100%。1—3等獎現(xiàn)金返還將在中獎后的下一周的工作日內(nèi)返還,紀(jì)念獎獎品由網(wǎng)點工作人員現(xiàn)場給客戶發(fā)放。
7、整個活動期間,每個手機(jī)銀行活躍客戶僅有一次抽獎機(jī)會。已抽過獎的客戶如再進(jìn)入抽獎界面錄入姓名和手機(jī)號碼后,則系統(tǒng)自動提示“您的抽獎機(jī)會已用完,感謝您對我行手機(jī)銀行的支持!”
8、所有客戶中獎信息都將在抽獎頁面下方滾動展示。出獎信息包括出獎時間(幾點幾分)、出獎網(wǎng)點名稱、中獎客戶姓名、中獎客戶手機(jī)號、中獎獎品名稱五項。
活動方案話術(shù)篇十五
為了加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主/住戶之間的溝通,增進(jìn)彼此之間的信任與理解,進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)水平,也為增強(qiáng)業(yè)主之間有更多交流時間,共同創(chuàng)建文明、舒適、和諧的小區(qū),特制定此活動方案。
二、宣傳活動(由客服主管安排人員負(fù)責(zé))
鑒于本次活動范圍為小區(qū)的全體業(yè)主,,涵蓋了小區(qū)所有工作人員,故前期宣傳組織工作尤為重要。
1. 在小區(qū)設(shè)立宣傳欄,在宣傳欄內(nèi)張貼宣傳畫及海報; 2. 在合適的地點設(shè)置展牌; 3. 在小區(qū)主要干道懸掛條幅; 4. 給每戶業(yè)主.發(fā)放傳單。
三、活動籌備
晚會將以“家園 。交流”等迎新春為主題。通過活動展現(xiàn)業(yè)主/住戶的才能,加強(qiáng)物業(yè)與業(yè)主之間的交流,和物業(yè)部門與業(yè)主之間的.溝通。并溶親情、友情、愛情于一體。
整臺晚會將分三個部分:
(1)美好家園:用歌舞或帶動濃厚親情友情色彩的節(jié)目展現(xiàn)充滿生機(jī)與活力的美麗的南方家園、美麗的園林小區(qū),還可配以帶有濃郁的民族風(fēng)情,展示昂揚(yáng)向上、蓬勃發(fā)展的住宅小區(qū)――盛天龍灣。(由客服主管安排人員負(fù)責(zé))
(2)陽光旋律:用多種體裁、多種文藝形式反映全國示范單位的小區(qū)人民青春活潑、開拓創(chuàng)新、昂揚(yáng)向上,奮發(fā)有為的新面貌。(由客服主管安排人員負(fù)責(zé))
(3)歌唱未來:歌唱祖國、家園、寄語美好的未來,憧憬燦爛的明天,可考慮采用美聲、民族唱法、大氣磅礴的舞蹈,或其它形式,內(nèi)容恢弘,壯闊,使整臺節(jié)目的思想內(nèi)容得到延續(xù)和升華。(由客服主管安排人員負(fù)責(zé))
活動方案話術(shù)篇十六
維也納酒店福華路店。
三、參與人員。
國利半導(dǎo)體全體員工。
四、游戲規(guī)則。
將國利半導(dǎo)體全體員工分為四組,每組人數(shù)基本相等,拿到a的為該組組長,站到對尾,負(fù)責(zé)游戲最后猜詞語,其他組員順序由組內(nèi)自行商議決定(商議時間不超過2分鐘),若其中有不能參加的則該組推選出一名組長,猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進(jìn)行,游戲期間由負(fù)責(zé)對每一組進(jìn)行計時。當(dāng)對內(nèi)所有隊員都完成形體傳遞詞語后,由組長進(jìn)行猜詞,當(dāng)組長猜對詞語(意思相同即可)或確定放棄時停止計時。
表演的人員不許用聲音及口型。
表演完的本隊人員可以看但是不許用任何方式交流。
等候的隊員不許偷看。
不許使用道具。
場下觀看的人員無論是表演過的還是沒表演的只能樂別的不能做。
違反此規(guī)則的全隊給一次提醒機(jī)會。
給一分鐘準(zhǔn)備。
五、游戲方式。
每一組排成一排,面向背后站立,做表演的兩們同事轉(zhuǎn)過身,向前走兩步進(jìn)行表演,表演結(jié)束后回歸隊伍,表演時采用1和2、2和3、3和4的方式進(jìn)行,依此類推,直到游戲做完為止,每一組最高限時10分鐘。
六、獲勝條件。
當(dāng)猜詞成功時,使用時間最少者為獲勝隊;。
當(dāng)所有參賽組均未猜對詞語時,則使用時間最短者為獲勝。
七、違規(guī)判定。
1、兩位表演者之間不可說話,不可對口型,只允許使用形表演;。
3、如若出現(xiàn)上述情況,視為犯規(guī)。
八、懲罰。
違規(guī)者將被更換詞語,重新開始,不停止計時,為了對違規(guī)隊的懲罰,詞語的難度將有所增加。
九、獎勵。
粽子分為多種不同的餡兒,獲勝組的組員將有權(quán)利進(jìn)行選擇自己喜愛的口味,剩余組將由派發(fā)的方式進(jìn)行。
十、注意事項。
1.裝備照相機(jī)及攝像機(jī)---。
2.購買粽子及帶蒸鍋----/。
3.準(zhǔn)備兩幅牌并發(fā)給大家---。
4.制作分組隊員名單---。
5.計時工作---。
6.現(xiàn)場拍照及攝像----//。
7.游戲過程中進(jìn)行粽子的加熱----。
8.準(zhǔn)備若干與端午相關(guān)的語句---/。
十一、活動開場臺詞。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
又到一年粽飄香,咱們一年一度的端午佳節(jié)即將到來,在這個喜慶與祥和的日子里,為了增強(qiáng)我們國利半導(dǎo)體團(tuán)隊的凝聚力,彰顯我們的年輕、活力、朝氣蓬勃,國利半導(dǎo)體黨支部、團(tuán)支部為大家精心設(shè)計了一個精彩的趣味游戲,稍后我會給大家說明一下游戲規(guī)則,下面我們先請國利半導(dǎo)體領(lǐng)導(dǎo)為大家講話,大家鼓掌歡迎。。。我們再鼓掌歡迎領(lǐng)導(dǎo)為我們講兩句。。。
我們非常感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話,下面我向大家介紹一下這個游戲的具體規(guī)則。。。