在面臨困難或遇到挑戰(zhàn)時(shí)，制定一個(gè)明確的方案可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)。方案的制定應(yīng)該遵循科學(xué)合理、客觀公正、民主參與的原則。方案的制定需要充分的邏輯和思維，以確保方案的合理性和有效性。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇一
鄭州海源營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司憑借15年為美容企業(yè)成功營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在中國(guó)首先實(shí)現(xiàn)了為中小美容企業(yè)低成本，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的公司理念。我們所有的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作都能達(dá)到或超過(guò)中國(guó)一流水準(zhǔn)，以及為美容企業(yè)創(chuàng)造相當(dāng)于營(yíng)銷(xiāo)策劃費(fèi)用10-100倍的經(jīng)濟(jì)效益，是海源營(yíng)銷(xiāo)策劃公司永遠(yuǎn)不變的鄭重承諾。
在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，消費(fèi)者的口味被吊得越來(lái)越高，因此，現(xiàn)在的美容院要想為顧客提供完善周到的服務(wù)，不但需要過(guò)硬功夫的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，還必須配合熱情而富有特色的服務(wù)以滿(mǎn)足顧客的需求，讓顧客感到心情舒暢與心理滿(mǎn)足。同時(shí)，在廣告宣傳上，美容院要向美容顧客充分傳遞和灌輸這樣一種觀點(diǎn)：“上美容院做皮膚保養(yǎng)與護(hù)理，不是因?yàn)槟樕铣霈F(xiàn)了皺紋、色斑或者是長(zhǎng)了痘痘，必須進(jìn)行治療護(hù)理才采取的行動(dòng)，而是因?yàn)槊廊菰耗茏屆恳晃粊?lái)店的消費(fèi)者充分享受和體驗(yàn)美容的無(wú)限樂(lè)趣。
總之，拓展客源一方面要想辦法吸引顧客上門(mén)，另一方面則要積極、主動(dòng)地為顧客提供優(yōu)質(zhì)周到的美容服務(wù)，這兩方面對(duì)于美容院拓展客源而言，是相輔相成的，缺一不可。而美容院的經(jīng)營(yíng)則主要依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)的美容技術(shù)、熱情的待客服務(wù)和鮮明的店面形象這3個(gè)因素，若缺少一個(gè)，美容院的經(jīng)營(yíng)都不會(huì)很理想，而且也不會(huì)受到顧客的喜愛(ài)，當(dāng)然，這也是美容院拓展客源的基本方法。
招數(shù)2：以獨(dú)具特色的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)拓展客源。
現(xiàn)代社會(huì)，人們獲取資訊的渠道十分廣泛，因此“酒好還要賣(mài)吆喝”。根據(jù)美容院的實(shí)際情況，開(kāi)展具有本店特色的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，贏得顧客良好的口碑，是現(xiàn)代美容院拓展客源的一個(gè)必要途徑。某家美容院進(jìn)行的顧客調(diào)查結(jié)果表明：這家美容院雖然投入了資金在電視、報(bào)紙上做宣傳，但是從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，美容院的大部分顧客都是經(jīng)過(guò)熟人或家庭成員介紹才知道這家美容院的。所以，從中可以看出，雖然人們一般認(rèn)為電視、報(bào)紙廣告宣傳力量非常大，但是對(duì)于美容院的宣傳卻不盡然。
因此，對(duì)于美容院而言，拓展客源最根本、最重要的方法應(yīng)該是通過(guò)店內(nèi)日常豐富多彩、獨(dú)具特色的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，向顧客宣傳美容新技術(shù)、新產(chǎn)品，提供專(zhuān)業(yè)顧客留下良好的印象，來(lái)加強(qiáng)口碑的宣傳效果。
招數(shù)3：形成顧客群的組織化、團(tuán)體化。
在我國(guó)，目前大多數(shù)美容院都是以區(qū)域內(nèi)的顧客為主要對(duì)象進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，所以確保顧客來(lái)店的穩(wěn)定性很重要。為了確保固定客源的長(zhǎng)期保持，不妨實(shí)行顧客會(huì)員制度，以謀求固定的組織化。組織顧客的方法有：一般會(huì)員制度；入場(chǎng)券會(huì)員制度；友情卡會(huì)員制度；美容講座會(huì)員制度等。
雖然不同美容院組織顧客的方法各有不同，但重要的是采用適合自己美容院的組織方式。組織顧客的方法不單單局限于美容院的服務(wù)方面，還可以不定期地舉辦一些女性感興趣的相關(guān)活動(dòng)，如會(huì)員聚會(huì)、美容講座、趣味討論、服飾研究會(huì)、情感、婚戀交流會(huì)等。要加強(qiáng)與顧客的情感溝通與交流，在這些方面下功夫是非常重要的。此外，在維護(hù)固定客源的同時(shí)，還要下功夫開(kāi)拓新客源。在通常情況下，美容院的固定客源每年必須遞增10%左右，這是美容院保持生意興隆的關(guān)鍵。
招數(shù)4：采用免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情卡拓展客源。
美容院拓展客源的另一種有效方法，就是充分利用免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情卡，比經(jīng)由小道消息進(jìn)行宣傳又前進(jìn)了一大步，它的主要好處就是美容院可以采取積極、主動(dòng)的方式拓展新客源。其具體操作方式為：將事先制作好的免費(fèi)體驗(yàn)卡派發(fā)給目標(biāo)消費(fèi)群，讓顧客通過(guò)對(duì)美容院服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品的體驗(yàn)，加深對(duì)美容院的了解和認(rèn)識(shí)，使她們從一次消費(fèi)的客人逐漸成為忠實(shí)消費(fèi)者。
除了派送免費(fèi)體驗(yàn)卡，美容院還可根據(jù)自己的實(shí)際情況，制作友情卡，把友情卡散發(fā)給來(lái)店做美容的所有顧客，并向顧客承諾，如果她為美容院介紹了5名以上的客人，她就能從美容院得到一定數(shù)額的美容療程獎(jiǎng)勵(lì)或一套價(jià)值不菲的名牌護(hù)膚保養(yǎng)品。對(duì)于使用友情卡的顧客，美容院所提供的服務(wù)，很重要的一點(diǎn)是服務(wù)的內(nèi)容要符合美容院的經(jīng)營(yíng)狀況和不同時(shí)期、季節(jié)的美容新動(dòng)向。
招數(shù)5：充分利用“顧客地圖”，制定營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。
除了地處居民小區(qū)的美容院，一般而言，有眾多的美容院，其顧客可能來(lái)自這個(gè)城市的四面八方，所以要清楚地了解并掌握顧客來(lái)自哪個(gè)地區(qū)最多，來(lái)自哪個(gè)地區(qū)最少，它將直接影響到美容院的經(jīng)營(yíng)策略。
例如：距離相同的a、b兩區(qū)域，來(lái)自a區(qū)域的顧客非常多，而來(lái)自b區(qū)域的顧客非常少。在這種情況下，就應(yīng)該認(rèn)真思考：為什么來(lái)自a區(qū)域的顧客較多？而來(lái)自b區(qū)域的顧客較少？來(lái)自a區(qū)域的顧客較多的原因，可能是a區(qū)域位于火車(chē)站與美容院之間，或者是a區(qū)域的美容宣傳做得比較好，或者是經(jīng)由熟人介紹，或者是美容院價(jià)格適合a區(qū)域的顧客，或者是a區(qū)域的交通方便。來(lái)自b區(qū)域的顧客較少的原因，主要是b區(qū)域周?chē)懈?jìng)爭(zhēng)的美容院，交通不方便，宣傳廣告不周密，美容價(jià)格不符合該區(qū)域的顧客。根據(jù)“顧客地圖”，可以歸納出以上原因。
在判斷這些原因的時(shí)候，為了更容易地掌握地圖內(nèi)容，不妨在地圖上標(biāo)示出顧客的地址，并做上記號(hào)，這樣就會(huì)一目了然了。這種方法稱(chēng)為“顧客地圖法”。
“顧客地圖”的制作方法如下：
a．首先，要準(zhǔn)備一張以自己店鋪為中心的地圖（比例尺：1：1000）；
c．然后，從顧客薄上挑選出顧客的居住地，在地圖上標(biāo)示出其位置；
d．對(duì)于特別重要的會(huì)員，要用不同的顏色在地圖上標(biāo)繪其位置；
e．最后，在地圖上標(biāo)明自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的位置。
這樣，就制成了一張顧客地圖，根據(jù)地圖進(jìn)行分析判斷，就能從地圖上知道這個(gè)區(qū)域的大致情況。例如：自家美容院的顧客集中，而且大多來(lái)自集體宿舍區(qū)、公寓較多的區(qū)域，美容價(jià)格就必須與技術(shù)水平一致當(dāng)來(lái)自高級(jí)住宅區(qū)的顧客較多的時(shí)候，必須注意講究服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)要熱情周到，店面裝修要典雅美觀等。此外，如果顧客來(lái)源較少，則很可能是廣告宣傳力度不夠、美容價(jià)格、店面形象不適合該區(qū)域顧客以及交通不便等。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇二
一、活動(dòng)日期、期限的確定。（月日~日）以1~3天為佳。
二、開(kāi)業(yè)活動(dòng)形式、目的：
美容院門(mén)前進(jìn)行鑼鼓表演，歌舞表演與服務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、美容院經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目推廣相結(jié)合，提升美容院整體形象及知名度，吸引新客源，穩(wěn)定老客戶(hù)，增加營(yíng)業(yè)額。
三、活動(dòng)主題：開(kāi)業(yè)慶典大酬賓，歌舞表演秀。
四、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：消費(fèi)滿(mǎn)100元送50元，抽獎(jiǎng)、小禮品贈(zèng)送、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)小獎(jiǎng)品。
1、消費(fèi)滿(mǎn)100元送50元代金券，開(kāi)業(yè)事務(wù)繁多，這樣的方法操作簡(jiǎn)單，給顧客的實(shí)惠明確。
2、如果不考慮100送50的方案，也可針對(duì)性制定。如：消費(fèi)滿(mǎn)100，送包月美容。滿(mǎn)200元，送價(jià)值100元的產(chǎn)品等。
3、贈(zèng)送力度分析，對(duì)于產(chǎn)品，100元有50元利潤(rùn)，贈(zèng)送的50元如果購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，依然有25元利潤(rùn)，100元實(shí)際贈(zèng)送25元，約等于產(chǎn)品打七折，如果是顧客用代金券消費(fèi)服務(wù)，則利潤(rùn)空間還要大。
4、代金券設(shè)計(jì)：贈(zèng)送券分美容代金券和美發(fā)代金券，面值分50、30、10元不等。代金券不記名，不掛失，蓋章有效，只能單人消費(fèi)，消費(fèi)不累積，比如50元券，如果消費(fèi)40元，不找零，如果消費(fèi)50元以上服務(wù)或產(chǎn)品，則需要另加錢(qián)。
贈(zèng)送技巧：先送（多送）大面值券，后送（少送）小面值券。
比如：顧客買(mǎi)800元產(chǎn)品，贈(zèng)送400元，則送50元7張，30元1張，10元2張。
這樣50元的券，很難有適合價(jià)位的消費(fèi)，顧客不是舍去一部分，就是需要多加錢(qián)消費(fèi)，有利于美容院。
5、小禮品贈(zèng)送：開(kāi)業(yè)酬賓期間，每位消費(fèi)顧客均贈(zèng)送一份精美小禮品，3~10元即可，如梳子、小化妝鏡、便攜化裝包、香皂、牙膏、洗發(fā)水、沐浴露、雨傘、小飾品均可考慮。但不能買(mǎi)劣質(zhì)產(chǎn)品，以品牌知名度高的產(chǎn)品為佳。如力士香皂、高露潔牙膏等。
6、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)小獎(jiǎng)品，同贈(zèng)送小禮品。
7、抽獎(jiǎng)：開(kāi)業(yè)酬賓期間，每位消費(fèi)顧客均可參加抽獎(jiǎng)。
（1）設(shè)1等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)價(jià)值568元祛皺補(bǔ)水套1套。
（2）設(shè)2等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)價(jià)值280元的眼部護(hù)理套1套。
（3）設(shè)3等獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)價(jià)值100元左右的美發(fā)項(xiàng)目。
（4）紀(jì)念獎(jiǎng)若干，比例可考慮為20%左右，獎(jiǎng)品同贈(zèng)送的精美小禮品。
（5）抽獎(jiǎng)辦法：可按名片設(shè)計(jì)，把名片一裁4份，每份可印“歡迎光臨”、“聯(lián)系電話”等，手寫(xiě)中獎(jiǎng)卡片。一盒名片可裁400張，將卡片全部放如抽獎(jiǎng)箱即可。
一、二等獎(jiǎng)。
（7）如果不設(shè)大獎(jiǎng)，則可考慮全部為紀(jì)念獎(jiǎng)。
五、告知形式：派單、電話通知老客戶(hù)。
1、提前3~5天派單，直至活動(dòng)當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)。
2、提前3天電話通知老客戶(hù)。
六、鑼鼓隊(duì)、舞蹈表演選手、歌手的確定。
1、提前聯(lián)系鑼鼓隊(duì)。
2、舞蹈表演選手的確定：可考慮邀請(qǐng)職業(yè)舞蹈學(xué)校專(zhuān)業(yè)的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節(jié)奏歡快的舞曲。4~6名為好。
3、歌手的確定，可考慮聘請(qǐng)樂(lè)隊(duì)，樂(lè)隊(duì)自帶歌手1~2名。
4、主持人確定，可由舞蹈演員或樂(lè)隊(duì)人員擔(dān)任。
5、美容院?jiǎn)T工表演小節(jié)目準(zhǔn)備（1~2個(gè)，手操，合唱等）。
七、門(mén)前場(chǎng)地確定，與有關(guān)部門(mén)協(xié)商，避免活動(dòng)期間干涉。（一周前）。
八、宣傳品準(zhǔn)備。
1、門(mén)前布置彩色氣球拱門(mén)。
2、美容院條幅：女子生活館開(kāi)業(yè)大酬賓“滿(mǎn)100送50”
3、宣傳單準(zhǔn)備：500~1000。
4、經(jīng)理名片準(zhǔn)備。
5、代金券準(zhǔn)備。
6、活動(dòng)期間消費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)、客戶(hù)資料登記。
7、產(chǎn)品海報(bào)、產(chǎn)品手冊(cè)、價(jià)格表等。
九、器材準(zhǔn)備：音響、話筒、背景音樂(lè)cd或磁帶、皮膚測(cè)試儀用彩色電視機(jī)、儀器用電源插座。
十、產(chǎn)品準(zhǔn)備、獎(jiǎng)品準(zhǔn)備。
1、銷(xiāo)售產(chǎn)品準(zhǔn)備。
2、獎(jiǎng)品、贈(zèng)品準(zhǔn)備。
十一、其他準(zhǔn)備。
1、產(chǎn)品展臺(tái)、臺(tái)布。
2、抽獎(jiǎng)箱。
3、組織全體員工進(jìn)行禮儀、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。
4、組織全體員工學(xué)習(xí)方案，掌握贈(zèng)送辦法。
5、人員進(jìn)行分工負(fù)責(zé)。
十二、活動(dòng)前一日準(zhǔn)備。
1、懸掛門(mén)前條幅。
2、店內(nèi)產(chǎn)品陳列：主推產(chǎn)品要放在醒目位置，產(chǎn)品陳列柜中間為佳。
3、店內(nèi)銷(xiāo)售氣氛營(yíng)造：海報(bào)張貼、產(chǎn)品宣傳pop等。
4、全員再次進(jìn)行方案學(xué)習(xí)，同一承諾口徑，進(jìn)行戰(zhàn)前激勵(lì)和動(dòng)員。
開(kāi)業(yè)日當(dāng)天實(shí)施細(xì)則。
一、人員組織。
1、活動(dòng)設(shè)總負(fù)責(zé)人，由經(jīng)理?yè)?dān)任。負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的指揮、實(shí)施、協(xié)調(diào)及問(wèn)題的處理。掌握活動(dòng)的最終解釋權(quán)。
2、活動(dòng)主持人，負(fù)責(zé)活動(dòng)的主持，氣氛的調(diào)動(dòng)，表演的講解等。
3、專(zhuān)人發(fā)放活動(dòng)宣傳單。
4、顧客消費(fèi)完畢，專(zhuān)人負(fù)責(zé)發(fā)放代金券。
二、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備。
1、8：00~9：30，布置氣球拱門(mén)，檢查布置、產(chǎn)品咨詢(xún)臺(tái)、產(chǎn)品展臺(tái)、皮膚測(cè)試臺(tái)（電源及插座）、獎(jiǎng)品臺(tái)、擺放落地產(chǎn)品pop、等有關(guān)未完成的細(xì)節(jié)。
2、9：30~10：00，總指揮組織個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，主持人，舞蹈演員、樂(lè)隊(duì)歌手等負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。
5、9：30~10：30，鑼鼓適時(shí)進(jìn)行。
6、9：30~10：30，音響調(diào)試，播放背景音樂(lè)。
三、活動(dòng)開(kāi)始。
1、10：30，開(kāi)業(yè)表演開(kāi)始。（流程見(jiàn)附表）。
2、活動(dòng)期間，主持人現(xiàn)場(chǎng)講解，有獎(jiǎng)提問(wèn)（美容院地點(diǎn)、項(xiàng)目、特色、活動(dòng)有幾天等等），適時(shí)介紹第二、三天活動(dòng)等。
3、活動(dòng)期間，咨詢(xún)同時(shí)進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)派單。
4、活動(dòng)期間，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)活動(dòng)節(jié)目進(jìn)行靈活調(diào)整，各部門(mén)密切配合。
注意事項(xiàng)。
一、動(dòng)期間，全員要以良好的精神面貌、完美的禮儀和周到的服務(wù)接待顧客。
二、活動(dòng)期間顧客對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目有疑問(wèn)要及時(shí)回答，對(duì)于難纏的顧客，要強(qiáng)調(diào)贈(zèng)送及獎(jiǎng)勵(lì)的免費(fèi)性，美容院已經(jīng)把很大的利益讓給了消費(fèi)者，尋求理解。
三、不得與顧客吵架，要心平氣和，有爭(zhēng)議，最好不要在眾人面前解決。
四、有問(wèn)題，要員工先解決，其次是美容美發(fā)組組長(zhǎng)、店長(zhǎng)，這樣可以為經(jīng)理解決留有充分的余地。難以解決的問(wèn)題，向經(jīng)理匯報(bào)。
五、經(jīng)理要最終解決問(wèn)題。
活動(dòng)總結(jié)。
活動(dòng)結(jié)束后，要進(jìn)行總結(jié)。全員參加，作好記錄。從可行性、效果、人員組織、準(zhǔn)備、實(shí)施、調(diào)控等各方面進(jìn)行總結(jié)。找出不足之處，積累經(jīng)驗(yàn)，為下次活動(dòng)打下良好基礎(chǔ)。
其他。
該方案最參考方案，具體可根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。
一、10：30，鑼鼓表演。
二、10：40，主持人開(kāi)場(chǎng)白，美容院簡(jiǎn)介，活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)介。
三、10：45，美容院經(jīng)理講話。
四、10：50，歌手表演。
五、11：00，觀眾參與游戲。（繞口令，3~5人，如：“灰化肥化灰”多者勝，參與者發(fā)紀(jì)念品，勝者多發(fā)）。
六、11：15，舞蹈表演。
七、11：25，歌手表演。
八、11：35，員工表演節(jié)目，自我推薦。
九、11：50，舞蹈表演。
十、12：00觀眾參與游戲。（6~8人左右，接成語(yǔ)或詞，淘汰到最后一名發(fā)獎(jiǎng)品）。
十一、12：20歌手表演。
十二、12：30，活動(dòng)結(jié)束，鑼鼓表演。
注意事項(xiàng)：
一、主持人要全面把握會(huì)場(chǎng)氣氛，利用各節(jié)目間歇時(shí)間進(jìn)行調(diào)動(dòng)，比如現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，發(fā)放獎(jiǎng)品。提問(wèn)內(nèi)容可為美容院地點(diǎn)、特色項(xiàng)目、活動(dòng)優(yōu)惠辦法等。
二、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)節(jié)目進(jìn)行調(diào)整。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇三
利用聯(lián)誼終端會(huì)的方式，加強(qiáng)老顧客對(duì)美容院的忠誠(chéng)程度，讓新顧客感受到美容院的誠(chéng)意所在;利用聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛來(lái)加強(qiáng)促銷(xiāo)的力度。促銷(xiāo)的主要內(nèi)容：在年末召開(kāi)年底終端會(huì)，向美容院的顧客提出邀請(qǐng)，通過(guò)促銷(xiāo)聯(lián)誼會(huì)，銷(xiāo)售美容院的主要產(chǎn)品。
二、免費(fèi)講座。
年底很多美容院都會(huì)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼗騽e的美容界專(zhuān)家、名人進(jìn)行專(zhuān)題講座，以提高顧客們的見(jiàn)識(shí)為目的。專(zhuān)家學(xué)者一般授課時(shí)一定要采取預(yù)約的形式，并事先收取現(xiàn)金若干，現(xiàn)場(chǎng)返還，一是顯示課的尊貴，二是確保與會(huì)人數(shù)。課程內(nèi)容之：化妝品知識(shí)、婦女法講座;還有理財(cái)投資、自我形象設(shè)計(jì)、快速化妝，女人與性，命運(yùn)、風(fēng)水、易理、禪、星座、解夢(mèng)、幸運(yùn)數(shù)字等女人話題。在講座期間向顧客介紹美容院最新產(chǎn)品等方式進(jìn)行促銷(xiāo)。注意事項(xiàng)：內(nèi)容應(yīng)深入淺出，忌名詞化，同時(shí)注意互動(dòng)。
三、百分百中獎(jiǎng)活動(dòng)。
美容院在年底期間顧客消費(fèi)滿(mǎn)多少元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，當(dāng)消費(fèi)者是忠實(shí)的顧客時(shí)，做美容、參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng)的促銷(xiāo)手段是很受歡迎的。顧客中獎(jiǎng)之后，當(dāng)場(chǎng)對(duì)兌獎(jiǎng)品，這樣可以增加促銷(xiāo)活動(dòng)的可信程度。促銷(xiāo)主要內(nèi)容：顧客在購(gòu)買(mǎi)了本店產(chǎn)品之后，可以贈(zèng)送刮卡一張，顧客需要現(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng)，刮獎(jiǎng)之后中獎(jiǎng)率是百分百，根據(jù)中獎(jiǎng)的結(jié)果，讓顧客消費(fèi)其他的產(chǎn)品。當(dāng)然獎(jiǎng)品可以是較為貴重的實(shí)用產(chǎn)品、一次旅游的來(lái)回機(jī)票等。
四、買(mǎi)一送二。
顧客在購(gòu)買(mǎi)美容院的產(chǎn)品之后，可以贈(zèng)送顧客其他的服務(wù)或者產(chǎn)品。買(mǎi)一送二的方式可以讓顧客享受到本店的護(hù)膚服務(wù)。促銷(xiāo)主要內(nèi)容：當(dāng)顧客在購(gòu)買(mǎi)了美容院的主打產(chǎn)品之后，美容院向顧客推薦美容院的相關(guān)項(xiàng)目，由專(zhuān)業(yè)的美容師進(jìn)行護(hù)理，并且護(hù)理完全是免費(fèi)的。
五、節(jié)日超值促銷(xiāo)。
美容院在年底的圣誕節(jié)等都會(huì)舉辦一些超值促銷(xiāo)活動(dòng)，比如美容院在圣誕節(jié)舉辦“浪漫圣誕好禮大放送”禮品促銷(xiāo)活動(dòng)?；顒?dòng)規(guī)定：凡在12月25日圣誕節(jié)當(dāng)天，在美容院享受各種服務(wù)的分別“加5元、10元、15元，可獲得不同種類(lèi)的禮品”。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇四
一、形象的準(zhǔn)備。
儀表、儀容，30分鐘準(zhǔn)備，三秒鐘印象，三分鐘表達(dá)（簡(jiǎn)明扼要）。把自己打扮得象專(zhuān)家。
二、心態(tài)的準(zhǔn)備。
做好充分的思想準(zhǔn)備，搏擊，戰(zhàn)勝困難，不要幾天沒(méi)銷(xiāo)售，臉色就不陽(yáng)光了了，想送財(cái)?shù)娜艘贿M(jìn)來(lái)就會(huì)感覺(jué)象觸到了霉頭，會(huì)馬上離開(kāi)。隨時(shí)隨時(shí)，象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風(fēng)發(fā)，激情四射，影響感染到身邊的每一個(gè)人，開(kāi)朗、開(kāi)心、快樂(lè)的去做，也就是說(shuō)什么時(shí)候都要讓自己的靈魂跟上，樂(lè)在其中。開(kāi)朗就象吸鐵石，無(wú)形中就會(huì)留住財(cái)運(yùn)。
三、店內(nèi)設(shè)施的準(zhǔn)備——營(yíng)造出一個(gè)溫馨的美容護(hù)膚護(hù)理的環(huán)境。
溫馨、創(chuàng)新，硬件齊全——夏有空調(diào)，冬有暖氣，這是最其碼的設(shè)施，麻雀雖小也得五臟俱全，顧客周護(hù)櫥。
展柜擺放，高檔產(chǎn)品以同系列為主，首先讓顧客看到的就是高檔產(chǎn)品，低中價(jià)位產(chǎn)品擺放稍微往下一些，展杠最高的部位可以展示你的結(jié)業(yè)證書(shū)，照片，海報(bào)，榮譽(yù)證書(shū)。產(chǎn)品一定要羅列齊全，給人一看就有購(gòu)買(mǎi)的欲望，彩妝統(tǒng)一擺放，放一些綠色時(shí)尚的裝飾，比方說(shuō)蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個(gè)白色的白合，即體現(xiàn)了此套產(chǎn)品的優(yōu)雅與高貴，又體現(xiàn)了產(chǎn)品的純潔安全。到夏天，可以擺一些盤(pán)藤的黃瓜，翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標(biāo)志的床罩、床單、毛巾（在四姐處訂），體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性。至少兩套以上，一星期更換一次！
分享。
美容院各種印刷的美容項(xiàng)目宣傳單，包括綠色美容產(chǎn)品。讓每一位顧客，在進(jìn)入護(hù)理前的閑暇時(shí)間閱讀宣傳材料，做圓滿(mǎn)美容臨走之前，將閱讀過(guò)的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產(chǎn)品推薦，從聽(tīng)覺(jué)上給顧客留下印象，那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺(jué)上加深了這種印象。另外，美容院的有關(guān)產(chǎn)品的宣傳海報(bào)，都應(yīng)掛（貼）在美容院顯眼的位置，相關(guān)產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)的證書(shū)、企業(yè)的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌等能樹(shù)立顧客的美容自信心，特別是國(guó)度級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)核發(fā)的證書(shū)，會(huì)對(duì)招徠顧客、銷(xiāo)售產(chǎn)品起很大的作用。相關(guān)資料可以從公司網(wǎng)站——研發(fā)機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)里去下載打印。
四、店內(nèi)物品的準(zhǔn)備。
產(chǎn)品示范用的專(zhuān)用產(chǎn)品：潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、bb霜、氧氣面膜，眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導(dǎo)膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
這是所有開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備中最重要的一點(diǎn)！沒(méi)有這一項(xiàng)就沒(méi)有一切，不會(huì)進(jìn)財(cái)。潔容的步驟是否嚴(yán)謹(jǐn)并且講得是否流利打動(dòng)人心，手法的按摩是否舒心舒服，讓人留連忘返，皮膚是否判斷準(zhǔn)確無(wú)誤，千萬(wàn)不能開(kāi)錯(cuò)藥方，不然害人害己，無(wú)法收拾。如果這個(gè)沒(méi)有具備以最快的速度去實(shí)踐去練，心急是不行的，多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動(dòng)打下基礎(chǔ)。
元1次，為活動(dòng)的贈(zèng)送打下良好的基礎(chǔ)，做好試營(yíng)業(yè)期間顧客轉(zhuǎn)介紹，并看到結(jié)果。
2個(gè)月后隆重開(kāi)業(yè)，主題以喜慶為主，提前3天貼出贈(zèng)品贈(zèng)項(xiàng)海報(bào)，不到時(shí)間不予銷(xiāo)售。
提前預(yù)知到店的人數(shù)，并逐個(gè)打電話，約定好時(shí)間。當(dāng)天，對(duì)每一個(gè)進(jìn)行戰(zhàn)前總動(dòng)員，給發(fā)單的人如何鼓勵(lì)，對(duì)來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商表示感謝，匯報(bào)一下店內(nèi)顧客的情況，當(dāng)天已經(jīng)確定有多少顧客會(huì)到場(chǎng)，什么樣的情況。人員分工：
發(fā)單人員（熱情，自信），接待人員（店長(zhǎng)）：熟知顧客情況，做好轉(zhuǎn)接（做示范人員），產(chǎn)品示范人員（資深店長(zhǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商），壓?jiǎn)稳藛T（有一定賣(mài)貨經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷(xiāo)商）：熟知當(dāng)天的活動(dòng)方案，很會(huì)塑造配品的價(jià)值，有一定的壓?jiǎn)谓?jīng)驗(yàn)。
做好語(yǔ)言、人員配合，介紹情況，達(dá)到銷(xiāo)售目的。一般縣城內(nèi)上午顧客量不是很多，下午出成績(jī)，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多，下午人較少但有一定的質(zhì)量。爭(zhēng)取最大化給顧客配產(chǎn)品，如果顧客在經(jīng)銷(xiāo)商這里沒(méi)有壓得了單，你如果跟她很熟，一定拉住她，不要讓她走，佯裝向經(jīng)銷(xiāo)商求情要求再配送一些物品，來(lái)達(dá)到壓?jiǎn)蔚哪康?。做好配合，時(shí)刻不離左右，掌握顧客的心理與動(dòng)向，看好經(jīng)銷(xiāo)商的眼神示意。
七、活動(dòng)總結(jié)。
購(gòu)買(mǎi)，一定記下來(lái)繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務(wù)。哪個(gè)顧客配了周護(hù)了沒(méi)有配日護(hù)，給試用產(chǎn)品并回訪用后的效果。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇五
隨著網(wǎng)絡(luò)狂歡購(gòu)物節(jié)“雙11”愈演愈烈，有不少美容院也想從中分得一杯羹，下面138小編專(zhuān)門(mén)為美容院準(zhǔn)備了一份“美容院雙11活動(dòng)方案”，希望對(duì)美容院策劃“雙11”促銷(xiāo)活動(dòng)能起到參考作用。
一說(shuō)到“雙11”，首先大家更多的是想到網(wǎng)絡(luò)，“雙11”還沒(méi)來(lái)臨，各大電商早已打出各式各樣的“雙11促銷(xiāo)活動(dòng)”，紛紛以“全場(chǎng)商品五折優(yōu)惠”或“全場(chǎng)1元搶購(gòu)”等低價(jià)的名義來(lái)吸引消費(fèi)者。從去年淘寶天貓實(shí)現(xiàn)巨額的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)中可以看出促銷(xiāo)效果立竿見(jiàn)影。美容院也不妨模仿各大電商的促銷(xiāo)模式，搞好團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)，說(shuō)不定也能從中賺個(gè)金盆缽滿(mǎn)。
團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)是很多美容院近幾年來(lái)常用的一種拓客模式，也是一種與時(shí)俱進(jìn)的拓客模式。在“雙11”來(lái)臨之際，美容院不妨抓住時(shí)機(jī)，借勢(shì)引客，通過(guò)大面積的網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣來(lái)吸引消費(fèi)者。當(dāng)然，一般美容院設(shè)計(jì)的團(tuán)購(gòu)價(jià)格要低于市場(chǎng)價(jià),才能更易消費(fèi)者，否則團(tuán)購(gòu)效果不盡人意。另外，需要提醒的是，“雙11”當(dāng)日全網(wǎng)幾乎是最低價(jià)，美容院的團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)要想從中脫穎而出的話，就一定要奮力打好這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)，才能從中脫穎而出。價(jià)格由美容院自定，一般以套餐的方式進(jìn)行，但一定要突出特惠。
在線下舉辦“雙11促銷(xiāo)活動(dòng)”對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)相信必不是難事，其實(shí)也就是跟美容院平時(shí)舉辦的一些主題活動(dòng)一樣，只不過(guò)這一次的主題是“雙11”罷了。但是，既然要做線下活動(dòng)的話，那就要做出效果、做出成效才不會(huì)枉費(fèi)心機(jī)。
美容院先要確定好促銷(xiāo)主題，“雙11”顧名思義主要針對(duì)單身青年，所以，美容院不妨以單身女性作為主導(dǎo)對(duì)象，特別針對(duì)單身女性定制優(yōu)惠套餐或特特惠產(chǎn)品，當(dāng)然，千萬(wàn)也別錯(cuò)過(guò)“雙11”全場(chǎng)優(yōu)惠的造勢(shì)**來(lái)吸引廣泛群眾。另外，要提醒的是，無(wú)論是線上活動(dòng)，還是線下活動(dòng)，美容院都要掌握好促銷(xiāo)時(shí)間，一般建議線上活動(dòng)立即執(zhí)行，線下活動(dòng)可在“雙11”前一個(gè)星期開(kāi)始造勢(shì)。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇六
一般來(lái)說(shuō)，美容院年終答謝會(huì)有以下目的：
1、感恩顧客——年底是各行業(yè)繁忙之季，以各種回饋老客戶(hù)的形式加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。
在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美容院的感情，促使顧客和員工成為朋友。
2、全客覆蓋——一次會(huì)議鎖定90%老顧客，讓顧客不在流失。
3、業(yè)績(jī)倍增——帶動(dòng)銷(xiāo)售，提高美容院業(yè)績(jī)，短時(shí)間成就大業(yè)績(jī)。
4、消費(fèi)升級(jí)——30天b客升a客，c客升b客，通過(guò)終端會(huì)的交流，引導(dǎo)、教育顧客消費(fèi)及健康美容的觀念。
5、推陳出新——新品、新項(xiàng)目的推廣，給顧客新鮮感。
6、大量納新——80%的老顧客為我們介紹新客戶(hù)，以各種促銷(xiāo)活動(dòng)留住老顧客，開(kāi)發(fā)新客源。
7、絕對(duì)成交——老客戶(hù)80%以上成交，新客戶(hù)50%以上成交。
8、圈定員工——30天員工創(chuàng)收3倍以上，利于團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，通過(guò)督導(dǎo)老師的影響，加強(qiáng)美容師的銷(xiāo)售意識(shí)，提高銷(xiāo)售能力。
9、鎖定未來(lái)——80%的客戶(hù)牢牢鎖住，巨大的行業(yè)影響力，制造美容院在當(dāng)?shù)氐闹取?BR> 10、盤(pán)活沉客——80%的沉睡顧客被激活產(chǎn)生再次消費(fèi)。
活動(dòng)形式：聯(lián)歡+娛樂(lè)+答謝+優(yōu)惠政策+充值消費(fèi)+帶動(dòng)人潮+抽獎(jiǎng)+聚餐。
在活動(dòng)形式上，可以將整個(gè)會(huì)議由各種娛樂(lè)節(jié)目串聯(lián)在一起，將優(yōu)惠、促銷(xiāo)、新品、項(xiàng)目、等銷(xiāo)售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié)，增加趣味同時(shí)又輕松的達(dá)成銷(xiāo)售目的。
活動(dòng)主題：感恩答謝會(huì)、會(huì)員狂歡日、養(yǎng)生文化節(jié)、美容養(yǎng)生論壇、美容藝術(shù)節(jié)等等。
（一）、主要活動(dòng)目的：確定活動(dòng)的真正目的，明確希望。顧客答謝、感恩會(huì)議、文化節(jié)、企業(yè)宣傳、專(zhuān)家論壇、新項(xiàng)目推廣。
（二）、活動(dòng)目標(biāo)：制定活動(dòng)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績(jī)額，店面形象以及顧客積累程度。一定要數(shù)字化，標(biāo)準(zhǔn)化，可衡量。
（三）、活動(dòng)內(nèi)容：根據(jù)活動(dòng)主題制定相應(yīng)的活動(dòng)內(nèi)容，可以是單一形式也可以是組合形式。
（四）、活動(dòng)宣傳方式。
1、內(nèi)部宣傳：
（1）、美容院店內(nèi)懸掛橫幅宣傳，粘貼廣告，目的吸引顧客；
（3）、懸掛美容院全年活動(dòng)計(jì)劃廣告，讓顧客明細(xì)店內(nèi)全年活動(dòng)方案。
（4）、利用短信平臺(tái)，給顧客發(fā)放短信，告知顧客活動(dòng)方案。
（5）、美容師給顧客打電話，進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)。
2、外部宣傳。
（1）、在店外進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳。
（2）、發(fā)放宣傳單及邀請(qǐng)函宣傳。
（3）、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。
（4）、廣告媒體、報(bào)紙、電視電臺(tái)宣傳。
（5）、外聯(lián)聯(lián)誼會(huì)宣傳。
（6）、市場(chǎng)宣傳人員外部市場(chǎng)宣傳。
（五）、會(huì)議政策。
1、會(huì)前營(yíng)銷(xiāo)——確定會(huì)議實(shí)施前活動(dòng)優(yōu)惠政策，事前準(zhǔn)備事項(xiàng)及目標(biāo)業(yè)績(jī)。
2、會(huì)中營(yíng)銷(xiāo)——制定會(huì)議活動(dòng)方案，活動(dòng)細(xì)節(jié)，活動(dòng)優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容。
3、會(huì)后營(yíng)銷(xiāo)——會(huì)議結(jié)束后針對(duì)未成交顧客的優(yōu)惠政策及實(shí)施辦法。
（六）、活動(dòng)參與對(duì)象。
活動(dòng)主要參與人員分別有如下角色：舉辦方（美容院）、參會(huì)方（顧客）、實(shí)施方（美容院、設(shè)備方、音響提供方、演出者）、宣傳方（廣告、電臺(tái)、記者、小編）、支持方（廠家、專(zhuān)家、合作商）。
活動(dòng)支持者主要指美容院產(chǎn)品供應(yīng)商，以及一些聯(lián)誼方。一次好的會(huì)議，必須有廠家的大力支持，對(duì)顧客的吸引力才具有較大的優(yōu)勢(shì)。
（八）、活動(dòng)舉辦時(shí)間。
美容院年終答謝會(huì)一般會(huì)安排在年度結(jié)束時(shí)，也就是12月末，很多人也會(huì)安排在下一年度元旦，或者春節(jié)前后，但是對(duì)于各行各業(yè)都要舉辦各種顧客活動(dòng)，特別是一些商超，提前進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，為了讓顧客的錢(qián)在進(jìn)行其他消費(fèi)時(shí)，提前在自己美容院消費(fèi)，所以時(shí)間安排在12月份及1月份為。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇七
2．活動(dòng)宗旨：
(1)在圣誕，元旦旺季前，為回饋長(zhǎng)久支持本店的顧客。
(2)借此活動(dòng)促成銷(xiāo)售增長(zhǎng)時(shí)間讓顧客認(rèn)同本店專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)；創(chuàng)造平均客單。
消費(fèi)高價(jià)戰(zhàn)略。
(3)通過(guò)本次活動(dòng)促使全體員工同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)互助的精神得到凝聚和發(fā)揮。
(4)創(chuàng)造達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)最好的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
(5)脫離競(jìng)爭(zhēng)壓力，穩(wěn)定客群，拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離。
(6)立體造勢(shì)，大量吸引人。
(7)幫助員工認(rèn)識(shí)到只有在貴賓卡的保護(hù)下，才會(huì)有真正的指定客回饋。只有大。
量吸引顧客，才能穩(wěn)定個(gè)人及店面的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)。
(8)幫助員工創(chuàng)造燙發(fā)，染發(fā)，護(hù)發(fā)，穩(wěn)定客群，更好控制顧客消費(fèi)周期。
(9)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以團(tuán)隊(duì)利益為出發(fā)點(diǎn)，營(yíng)造!“比，學(xué)，趕，幫”氣氛。
(10)爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)天使”“技術(shù)能手“，“進(jìn)步員工”的先進(jìn)榮譽(yù)福利并舉。
3．活動(dòng)內(nèi)容：
(1)對(duì)外以3或2折來(lái)吸引客群，以韓國(guó)健康磁療燙大酬賓，創(chuàng)造大客群。
(2)內(nèi)部設(shè)定燙發(fā)套餐，剪發(fā)卡銷(xiāo)售責(zé)任目標(biāo)數(shù)。創(chuàng)造高單價(jià)高額業(yè)績(jī).
(3)規(guī)定員工貴賓卡銷(xiāo)售責(zé)任數(shù)，獎(jiǎng)罰并舉。
(4)凡活動(dòng)期間來(lái)店?duì)C發(fā)一律可享受全能浪漫無(wú)損3或2折。
(5)凡活動(dòng)期間來(lái)店進(jìn)行消費(fèi)的顧客，都可以免費(fèi)使用本發(fā)型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)。
大頭貼設(shè)計(jì)或免費(fèi)進(jìn)行發(fā)型設(shè)計(jì)6個(gè)發(fā)型。
其實(shí)很多顧客都想看看自己設(shè)計(jì)為其它發(fā)型如何？如免費(fèi)給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型，也是一個(gè)很好的方法，這樣也是其它美發(fā)店沒(méi)有的。
(6)凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā)，染發(fā)套餐優(yōu)惠。
a套韓國(guó)健康磁療燙原價(jià)ss元靚點(diǎn)染發(fā)原價(jià)xx元。姜療倒膜原價(jià)xxx元套餐優(yōu)惠。
b套韓國(guó)健康磁療燙原價(jià)xx元姜療護(hù)發(fā)原價(jià)xx元套餐優(yōu)惠。
(7)剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動(dòng)：洗剪吹卡三次xxx元，特價(jià)xx元，并送價(jià)值xx倒。
膜一次。凡在當(dāng)日購(gòu)買(mǎi)貴賓客人，可購(gòu)買(mǎi)靚點(diǎn)青春染發(fā)，只需花xx元一(不含洗剪吹，有效期限截止年月日)。
4．活動(dòng)前的.準(zhǔn)備。
(1)進(jìn)行活動(dòng)前人員動(dòng)員:告訴活動(dòng)內(nèi)容，做到人人皆知。
(2)準(zhǔn)備好活動(dòng)需要的各種產(chǎn)品，不要到時(shí)顧客來(lái)多了，卻沒(méi)有產(chǎn)品。
(3)最為重要的一招就是活動(dòng)前造勢(shì)，造勢(shì)將會(huì)對(duì)活動(dòng)的成功起決定作用，具體。
看看如何造勢(shì)：
a拉條幅：看起來(lái)簡(jiǎn)單，但一定要做。
b店內(nèi)樹(shù)立節(jié)目的氛圍，讓顧客一進(jìn)來(lái)就有過(guò)節(jié)的感覺(jué)。
c員工著裝：?jiǎn)T工著裝一定要給顧客喜慶歡樂(lè)的感覺(jué)，不要還是老一套服裝。
(4)最利害一招：就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客，告訴活動(dòng)內(nèi)。
容，時(shí)間等。本人認(rèn)為短信更好些，因?yàn)槎绦挪还苋绾?，一旦發(fā)到顧客手上，他。
一定會(huì)看，而電話就不同了，可接可不接，而且短信便宜。
5．顧客利益。
(1)提供顧客正確燙發(fā)觀念認(rèn)識(shí)天然植物完美無(wú)損燙發(fā)概念(都有客人)。
(2)讓顧客感受到高品質(zhì)，高質(zhì)量，低消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)。(物美價(jià)廉)。
(3)讓顧客得到信任，安心，滿(mǎn)意的服務(wù)。(熱情，主動(dòng)，舒適)。
4)享受超低價(jià)格，超值服務(wù)。
6．員工利益。
(1)吸引更多客源，提高客均銷(xiāo)售價(jià)。
(2)提高員工服務(wù)，銷(xiāo)售技巧與口才更好發(fā)揮。
(3)促使員工更多接觸，服務(wù)于客人，并能將所學(xué)知識(shí)發(fā)揮出來(lái)。提高自信心，增加指定客。
(4)提高本店整體工作效率，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，消化矛盾，共創(chuàng)未來(lái)。
(5)借廣告發(fā)放宣傳之機(jī)，鍛煉員工膽識(shí)，認(rèn)識(shí)刨造新客群是不易，則應(yīng)珍惜客源；更應(yīng)做好服務(wù)。
(6)提高員工收入。
6．活動(dòng)前布置執(zhí)行要點(diǎn)：
(1)對(duì)員工推銷(xiāo)“全能浪漫無(wú)損燙”及燙后護(hù)理的完美無(wú)損燙發(fā)觀念，并提前做好技術(shù)服務(wù)教育。
(2)檢查落實(shí)廣告的布置及技術(shù)質(zhì)量，服務(wù)語(yǔ)術(shù)，溝通訓(xùn)練是否到位。
(3)員工照片及業(yè)績(jī)展示牌(每日戰(zhàn)報(bào)用)二天工作期(月日完成)。
(4)顧客資料整理．電話通知客人，三天工作期(月曰完成)。
(5)廣告發(fā)放(店內(nèi))期前三天展開(kāi)(月日完成)。
(6)發(fā)型師可控客人由四天前通知。
(7)圣誕樹(shù)及圣誕畫(huà)在活動(dòng)前一天布置完畢。
(8)a：店內(nèi)銷(xiāo)售語(yǔ)術(shù)形成文字。
(一)剪發(fā)怎樣說(shuō)成“韓國(guó)健康磁療燙”。
(二)燙發(fā)顧客怎樣說(shuō)成“完美燙染”。
(三)染發(fā)顧客如何元加一個(gè)挑染色。
(四)如何讓顧客購(gòu)買(mǎi)“剪發(fā)卡”。
(五)如何讓頤客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品：
b：廣告發(fā)放語(yǔ)術(shù)訓(xùn)練。
c：冷燙技術(shù)訓(xùn)練。
d：染發(fā)技術(shù)訓(xùn)練c。
e：護(hù)發(fā)技術(shù)訓(xùn)練。
f：統(tǒng)一問(wèn)候客人語(yǔ)術(shù)。
g：20最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫(huà)下，噴寫(xiě)圣誕快樂(lè))。
(9)店外廣告(寫(xiě)真，噴繪)發(fā)布月日完成。
7．美麗卡發(fā)放月日完成。
8．紙巾發(fā)放月曰完成。
9．海報(bào)貼月日完成。
1o．每日早會(huì)檢查前一天狀況，布置當(dāng)日工作。
11．獎(jiǎng)罰方法：
(1)此活動(dòng)以業(yè)績(jī)達(dá)成數(shù)的結(jié)果為比賽基礎(chǔ)．。
a：發(fā)型師套餐達(dá)成及業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成數(shù)。
b：助理貴賓卡，護(hù)發(fā)達(dá)成數(shù)及業(yè)績(jī)目標(biāo)完美數(shù)。
第一周比賽周冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)。
第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn)(獎(jiǎng)剪刀)。
第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)(輸者請(qǐng)客)。
第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)。
c：活動(dòng)前三天：宣傳并開(kāi)始比賽。
例：發(fā)型師本月售套任務(wù)是每人100套，完成后另獎(jiǎng)200元。l號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際。
完成200套。完成數(shù)除以目標(biāo)數(shù)等于完成率，l號(hào)發(fā)型師本月應(yīng)得獎(jiǎng)金400元。
中小工同上只是降低講法獎(jiǎng)罰數(shù)，未達(dá)到目標(biāo)按獎(jiǎng)金比率罰款。
如1號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際完成80套，既完成率80％.那么l號(hào)發(fā)型師，本月店內(nèi)罰款。
40元。各級(jí)周冠軍店內(nèi)另獎(jiǎng)多少元，各級(jí)月冠軍店內(nèi)另獎(jiǎng)多少元，各級(jí)最后兩。
名各罰多少元。
12、活動(dòng)總結(jié)。
（1）活動(dòng)反饋。
多美發(fā)店把活動(dòng)進(jìn)行完后，就完了，其實(shí)活動(dòng)反饋很重要，特別是對(duì)下一次活。
動(dòng)如何開(kāi)展起到承上啟下的作用。如何反饋呢？這里告訴幾種方法：
a、顧客來(lái)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，一定進(jìn)行建立檔案，這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后，節(jié)日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件。
b、短信告知消費(fèi)信息：很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲(chǔ)值會(huì)員卡，當(dāng)客。
人消費(fèi)完后，如果再有一條消費(fèi)短信告訴他，人家會(huì)覺(jué)得這個(gè)店消費(fèi)透明，公正。
會(huì)加大下次消費(fèi)。
c、電話聯(lián)系：電話聯(lián)系雖然麻煩，但如何是你的重要顧客，一定采用電話聯(lián)系。
因?yàn)殡娫捖?lián)系更加親近。
（2）活動(dòng)總結(jié)。
a、給每個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)排名。
b、每個(gè)員工寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)：現(xiàn)在人越來(lái)越不習(xí)慣寫(xiě)字，寫(xiě)總結(jié)有利于思維訓(xùn)練。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇八
1、提升本店在此社區(qū)的知曉度，擴(kuò)大知名度。
2、吸引新顧客到店消費(fèi)。
3、鼓勵(lì)老顧客介紹新顧客，刺激老顧客重復(fù)性購(gòu)買(mǎi)。
4、刺激店內(nèi)成交。
5、提升本店銷(xiāo)售額，增加新顧客。
1、免費(fèi)驗(yàn)光卡（需自行制作）1000張。
2、條幅（橫幅）1條。（懸掛于店頭）。
3、pop海報(bào)2張。
4、小禮品若干。
免費(fèi)驗(yàn)光卡應(yīng)在活動(dòng)開(kāi)始前幾日印刷完成，工作人員走出去輪流在學(xué)校門(mén)口或附近小區(qū)派發(fā)。
1、目標(biāo)客戶(hù)群的鎖定：重點(diǎn)是帶眼鏡顧客，年齡層次不限。
2、派發(fā)時(shí)應(yīng)面帶微笑，態(tài)度誠(chéng)懇，獲顧客同意后再把卡片派發(fā)給對(duì)方。
3、卡片上有顧客資料的填寫(xiě)，盡量說(shuō)服顧客填寫(xiě)詳細(xì)如姓名、聯(lián)系電話。
4、具體話束如：您好！我們眼之悅眼鏡連鎖店近期開(kāi)展免費(fèi)測(cè)試視力。
為了更好的提高美容院促銷(xiāo)活動(dòng)的效果，樹(shù)立美容院的外在形象，美容院促銷(xiāo)活動(dòng)方案就成了商家們審核的重點(diǎn)。美容院促銷(xiāo)活動(dòng)方案是策劃人智慧的結(jié)晶，是把美容院營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)科學(xué)化理性化的總結(jié)制定。這里為大家準(zhǔn)備了一份美容院促銷(xiāo)活動(dòng)方案，希望可以為大家?guī)?lái)一些促銷(xiāo)思路。
美容院缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，特別是銷(xiāo)售。摸著石頭過(guò)河是中國(guó)美容院的一道風(fēng)景線，要么是做心態(tài)調(diào)整，要么是銷(xiāo)售技能提升，要么是個(gè)案的店務(wù)管理，要么就是花樣的終端會(huì)。這一切都是零件，不是系統(tǒng)。只是局部，不是全面。只是戰(zhàn)術(shù)，不是戰(zhàn)略。只是眼前，不是長(zhǎng)遠(yuǎn)。只是頭疼醫(yī)頭，不是整體提升。
一個(gè)店經(jīng)營(yíng)得好，為什么開(kāi)不好第二個(gè)店。為什么會(huì)用大店養(yǎng)小店。為什么做大了，人多了，就會(huì)覺(jué)得力不從心，左支右絀。系統(tǒng)，還是系統(tǒng)，缺乏系統(tǒng)工程是美容院當(dāng)務(wù)之急。美容院未來(lái)的成功是靠一套系統(tǒng)，而不是靠一點(diǎn)聰明，系統(tǒng)決定成敗。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇九
做好充分的思想準(zhǔn)備,搏擊,戰(zhàn)勝困難。下面是本站小編為您精心整理的美容院開(kāi)業(yè)活動(dòng)。
范文。
一、行業(yè)分析：
中國(guó)美容業(yè)自1985年起步后，隨著人民生活水平的不斷提高，市場(chǎng)滾雪球般迅速膨脹，以年均20%的速度增長(zhǎng)。目前，市場(chǎng)處于高速發(fā)展階段。
經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，中國(guó)美容行業(yè)需求量已超過(guò)日韓，居亞洲第一，在全球僅次于美國(guó)、法國(guó)，未來(lái)中國(guó)必然會(huì)成為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)。隨著中國(guó)政府?dāng)U大內(nèi)需政策的落實(shí)，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車(chē)、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)?；仡櫭廊菪袠I(yè)20多年的壯大成長(zhǎng)過(guò)程，行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)?？缭绞皆鲩L(zhǎng)，技術(shù)水平飛速提高，就業(yè)人員規(guī)模迅速擴(kuò)大(全國(guó)美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬(wàn)人，成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。)，工資水平快速提高，營(yíng)業(yè)收入大幅增長(zhǎng)的特點(diǎn)。
目前，美容機(jī)構(gòu)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分布格局為：民營(yíng)(包括個(gè)體)占92%，三資企業(yè)占4%，國(guó)有及國(guó)有控股占3%，其他占1%。
美容機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目格局為：以生活美容為主的機(jī)構(gòu)占76%，以美發(fā)為主的機(jī)構(gòu)占24%。其中，兼化妝者占19.67%，兼美體者占15.06%，兼減肥者占4.5%，兼健身或主營(yíng)健身占3.72%，spa或主營(yíng)spa占2.65%，其他占4.9%。
美容院多數(shù)以面部護(hù)理及身體按摩為主，但時(shí)至今日，中醫(yī)養(yǎng)生減肥及美體療程已占據(jù)美容院利潤(rùn)的主要來(lái)源。因此，養(yǎng)生館不但能吸引愛(ài)美人士，還是都市人追求健康的途徑。近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，亞健康人數(shù)也大大增加，20xx年，中國(guó)的亞健康人群數(shù)量已達(dá)到5.1億。
結(jié)合以上對(duì)本行業(yè)的分析，自身的優(yōu)勢(shì)及對(duì)本行業(yè)的熟練運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，決定開(kāi)一家專(zhuān)業(yè)spa養(yǎng)生會(huì)所。
二、運(yùn)營(yíng)資金預(yù)算：
1.資金總額：100萬(wàn)。
2.資金用途分配：
a.店面租金與押金。
b.店面裝修費(fèi)用。
c.營(yíng)業(yè)所需物品及儀器。
d.人員工資。
e.廣告宣傳費(fèi)用。
f.周轉(zhuǎn)資金。
三、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備：
1.店面類(lèi)型定位：底商(200---300平米)。
2.店面商圈調(diào)查：周邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目及客單價(jià)，周邊的消費(fèi)水平，
小區(qū)的入住率，客戶(hù)群的數(shù)量，可利用的拓客資源等。
3.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：面部，spa，養(yǎng)生項(xiàng)目(全球頂尖的spa項(xiàng)目;針對(duì)性，見(jiàn)效快的。
養(yǎng)生項(xiàng)目)。
4.店面裝修：根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)房間布局。
5.目標(biāo)消費(fèi)人群：中高檔消費(fèi)水平層次的人群。
6.產(chǎn)品品牌選擇，項(xiàng)目定價(jià)。
7.員工培訓(xùn)(禮儀培訓(xùn)，產(chǎn)品培訓(xùn)，手法培訓(xùn)，接待流程培訓(xùn)等)，項(xiàng)目設(shè)定。
8.員工薪資設(shè)定。
9.開(kāi)展拓客活動(dòng)。
四.所選項(xiàng)目分析：
1.面部項(xiàng)目：
根據(jù)每個(gè)年齡段,不同的皮膚狀況，設(shè)定適合的護(hù)理項(xiàng)目，滿(mǎn)足顧客需求。(基礎(chǔ)，高效，特殊，季節(jié)等)。
項(xiàng)目：
集古埃及，意大利，泰國(guó)，馬爾代夫，印尼，英國(guó)，瑞士，比利時(shí)，菲律賓，中國(guó)等全球30多個(gè)國(guó)家的40余種頂尖spa于一身，室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì)，童話般的故事背景，體貼的服務(wù)，讓顧客感受從未感受過(guò)的尊貴與享受。
3.養(yǎng)生項(xiàng)目：
從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡(luò)--氣血6處入手，全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
五、店面運(yùn)營(yíng)規(guī)劃：
1.拓客，留客。
方式：利用店內(nèi)當(dāng)季的項(xiàng)目做推廣。
a.店面周?chē)^(qū)電梯廣告投放。
b.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)?fù)茝V。
c.和店面周?chē)钠渌麊挝宦?lián)盟，資源共享。
2.員工培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)水平，良好的顧客管理，提升顧客到店率，增加耗卡數(shù)量。
3.店內(nèi)應(yīng)季項(xiàng)目促銷(xiāo)推廣。
4.出臺(tái)老顧客帶新顧客的獎(jiǎng)勵(lì)方案，吸引顧客老帶新，提升顧客數(shù)量。
5.定期舉辦小型沙龍會(huì)，拉近與顧客的距離，讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處，提升顧客忠誠(chéng)度。
6.年底舉辦顧客答謝會(huì)，答謝回饋顧客一年的支持，讓顧客感覺(jué)店內(nèi)的服務(wù)物超所值。
7.舉辦員工大會(huì)，匯總一年的業(yè)績(jī)及明年的銷(xiāo)售與全年規(guī)劃，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工。
六、預(yù)計(jì)收益：
1.開(kāi)業(yè)后，前半年收回投入資金(100萬(wàn))，平均每月業(yè)績(jī)16.7萬(wàn)。
2.后半年，目標(biāo)業(yè)績(jī)120萬(wàn)，平均每月業(yè)績(jī)20萬(wàn)。
七、可能遇到困難及解決方案：
1.美容師素質(zhì)，水平參差不齊，流動(dòng)性大，管理難度大。
解決：a.合理的薪資設(shè)定，使美容師間形成良性競(jìng)爭(zhēng)。
b.專(zhuān)業(yè)的教育培訓(xùn)，解決員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題;職業(yè)生涯規(guī)劃，解決員工。
的晉升問(wèn)題。
2.美容院經(jīng)營(yíng)費(fèi)用越來(lái)越高，利潤(rùn)愈來(lái)愈低。
解決:a.通過(guò)項(xiàng)目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。
b.合理的薪資設(shè)定，降低員工薪資成本及店內(nèi)負(fù)債率。
c.專(zhuān)業(yè)的顧客管理系統(tǒng)，降低顧客流失率，提升新客進(jìn)店率。
3.美容院間的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重，顧客很容易做比較。
解決：a.項(xiàng)目整合后的推廣，不宣傳任何品牌，顧客無(wú)從做比較。
b.店內(nèi)所有項(xiàng)目都賦予全新概念，其他店面無(wú)法模仿。
c.根據(jù)每位顧客的實(shí)際情況做出個(gè)性化的護(hù)理方案，贏得顧客認(rèn)可。
一、形象的準(zhǔn)備。
儀表、儀容,30分鐘準(zhǔn)備,三秒鐘印象,三分鐘表達(dá)(簡(jiǎn)明扼要)。把自己打扮得象專(zhuān)家。
二、心態(tài)的準(zhǔn)備。
做好充分的思想準(zhǔn)備,搏擊,戰(zhàn)勝困難,不要幾天沒(méi)銷(xiāo)售,臉色就不陽(yáng)光了了,想送財(cái)?shù)娜艘贿M(jìn)來(lái)就會(huì)感覺(jué)象觸到了霉頭,會(huì)馬上離開(kāi)。隨時(shí)隨時(shí),象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風(fēng)發(fā),激情四射,影響感染到身邊的每一個(gè)人,開(kāi)朗、開(kāi)心、快樂(lè)的去做,也就是說(shuō)什么時(shí)候都要讓自己的靈魂跟上,樂(lè)在其中。開(kāi)朗就象吸鐵石,無(wú)形中就會(huì)留住財(cái)運(yùn)。
三、店內(nèi)設(shè)施的準(zhǔn)備——營(yíng)造出一個(gè)溫馨的美容護(hù)膚護(hù)理的環(huán)境。
溫馨、創(chuàng)新,硬件齊全——夏有空調(diào),冬有暖氣,這是最其碼的設(shè)施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護(hù)櫥。
展柜擺放,高檔產(chǎn)品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產(chǎn)品,低中價(jià)位產(chǎn)品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結(jié)業(yè)證書(shū),照片,海報(bào),榮譽(yù)證書(shū)。產(chǎn)品一定要羅列齊全,給人一看就有購(gòu)買(mǎi)的欲望,彩妝統(tǒng)一擺放,放一些綠色時(shí)尚的裝飾,比方說(shuō)蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個(gè)白色的白合,即體現(xiàn)了此套產(chǎn)品的優(yōu)雅與高貴,又體現(xiàn)了產(chǎn)品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤(pán)藤的黃瓜,翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標(biāo)志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項(xiàng)目宣傳單,包括綠色美容產(chǎn)品。讓每一位顧客,在進(jìn)入護(hù)理前的閑暇時(shí)間閱讀宣傳材料,做圓滿(mǎn)美容臨走之前,將閱讀過(guò)的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產(chǎn)品推薦,從聽(tīng)覺(jué)上給顧客留下印象,那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺(jué)上加深了這種印象。另外,美容院的有關(guān)產(chǎn)品的宣傳海報(bào),都應(yīng)掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關(guān)產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)的證書(shū)、企業(yè)的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌等能樹(shù)立顧客的美容自信心,特別是國(guó)度級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)核發(fā)的證書(shū),會(huì)對(duì)招徠顧客、銷(xiāo)售產(chǎn)品起很大的作用。相關(guān)資料可以從公司網(wǎng)站——研發(fā)機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)里去下載打印。
四、店內(nèi)物品的準(zhǔn)備。
產(chǎn)品示范用的專(zhuān)用產(chǎn)品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、bb霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導(dǎo)膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
這是所有開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備中最重要的一點(diǎn)!沒(méi)有這一項(xiàng)就沒(méi)有一切,不會(huì)進(jìn)財(cái)。潔容的步驟是否嚴(yán)謹(jǐn)并且講得是否流利打動(dòng)人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷準(zhǔn)確無(wú)誤,千萬(wàn)不能開(kāi)錯(cuò)藥方,不然害人害己,無(wú)法收拾。如果這個(gè)沒(méi)有具備以最快的速度去實(shí)踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動(dòng)打下基礎(chǔ)。
元1次,為活動(dòng)的贈(zèng)送打下良好的基礎(chǔ),做好試營(yíng)業(yè)期間顧客轉(zhuǎn)介紹,并看到結(jié)果。
2個(gè)月后隆重開(kāi)業(yè),主題以喜慶為主,提前3天貼出贈(zèng)品贈(zèng)項(xiàng)海報(bào),不到時(shí)間不予銷(xiāo)售。
提前預(yù)知到店的人數(shù),并逐個(gè)打電話,約定好時(shí)間。當(dāng)天,對(duì)每一個(gè)進(jìn)行戰(zhàn)前總動(dòng)員,給發(fā)單的人如何鼓勵(lì),對(duì)來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商表示感謝,匯報(bào)一下店內(nèi)顧客的情況,當(dāng)天已經(jīng)確定有多少顧客會(huì)到場(chǎng),什么樣的情況。人員分工:。
發(fā)單人員(熱情,自信),接待人員(店長(zhǎng)):熟知顧客情況,做好轉(zhuǎn)接(做示范人員),產(chǎn)品示范人員(資深店長(zhǎng),經(jīng)銷(xiāo)商),壓?jiǎn)稳藛T(有一定賣(mài)貨經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷(xiāo)商):熟知當(dāng)天的。
很會(huì)塑造配品的價(jià)值有一定的壓?jiǎn)谓?jīng)驗(yàn)。
做好語(yǔ)言、人員配合,介紹情況,達(dá)到銷(xiāo)售目的。一般縣城內(nèi)上午顧客量不是很多,下午出成績(jī),而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多,下午人較少但有一定的質(zhì)量。爭(zhēng)取最大化給顧客配產(chǎn)品,如果顧客在經(jīng)銷(xiāo)商這里沒(méi)有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經(jīng)銷(xiāo)商求情要求再配送一些物品,來(lái)達(dá)到壓?jiǎn)蔚哪康?。做好配?時(shí)刻不離左右,掌握顧客的心理與動(dòng)向,看好經(jīng)銷(xiāo)商的眼神示意。
七、
活動(dòng)總結(jié)。
購(gòu)買(mǎi),一定記下來(lái)繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務(wù)。哪個(gè)顧客配了周護(hù)了沒(méi)有配日護(hù),給試用產(chǎn)品并回訪用后的效果。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,目前美容行業(yè)日趨成熟,品牌、公司(美容院)、服務(wù)等競(jìng)爭(zhēng)目前日趨白熱化,為提升美容院店內(nèi)外的知名度及在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?我為美容院制訂了一系列的讓利大優(yōu)惠及促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
(一)一、二月份:。
因?yàn)橐?、二月份是中?guó)傳統(tǒng)節(jié)日最多的時(shí)候,大多數(shù)顧客都會(huì)有長(zhǎng)達(dá)七天的長(zhǎng)假,所以,也是我們美容院搞促銷(xiāo)的第一時(shí)機(jī)。
參考方案一:一般的中國(guó)傳統(tǒng)的春節(jié)都是在這兩個(gè)月,所以我們可在春節(jié)期間給予凡到美容院消費(fèi)的顧客8%的返點(diǎn)作為春節(jié)紅包,即顧客消費(fèi)100元馬上送出8元錢(qián)的紅包。這樣,不僅迎合了春節(jié)的氣氛,也讓顧客感覺(jué)到了實(shí)惠。
參考方案二:二月十四日是西方傳統(tǒng)的情人節(jié),我們就在這個(gè)月推出“情人卡”,用作男士送給女朋友之用,此外,也可以推出一系列的情侶勺餐,即女顧客在美容院消費(fèi)滿(mǎn)xx元,可免費(fèi)讓其男朋友享受一次男士美容療程,或在情人節(jié)當(dāng)天開(kāi)月卡以上的送出情人禮物一份。
(二)三月份:。
三月份是學(xué)雷鋒活動(dòng)月,我們只要把握時(shí)機(jī),可在這個(gè)月為附近住宅多做好事,迅速樹(shù)立美容院的良好形象,并吸引人們的注意力。
參考方案一:可在三月份的其中一天以學(xué)雷鋒為名,組織美容院的全體人員為附近的住宅區(qū)免費(fèi)打掃街道一次,這樣美容院的美譽(yù)度和知名度必然快速樹(shù)立。
參考方案二:定在三月份的其中一天為顧客免費(fèi)做美容一次,不收任何費(fèi)用,當(dāng)作是美容院的一次宣傳。
(三)四月份:。
費(fèi)金額的10%將捐贈(zèng)希望工程、兒童基金或殘疾人基金會(huì)等捐輸機(jī)構(gòu)。不但充分闡釋了“做美容,獻(xiàn)愛(ài)心,人美心更美”的豐富內(nèi)涵,而且更能通過(guò)人群或宣傳的效應(yīng)得到知名度提升的效果。
參考方案二:四月份結(jié)束將會(huì)迎接“五一”黃金周,這是顧客消費(fèi)旺季,因此我們更應(yīng)及早宣傳,姍姍來(lái)遲。針對(duì)“五一”旅游周,我們可舉辦“五一放心游,我院幫你手”、“五一假期,送您驚喜”等促銷(xiāo)活動(dòng),在美容院開(kāi)季卡、半年卡及全年卡都可送出全年意外保險(xiǎn)一份,保金分別為10、20、30萬(wàn)元。
(四)五月份:參考方案一:五月份的第三個(gè)星期(天)是母親節(jié),我們就開(kāi)展一個(gè)“讓您做一個(gè)精心的漂亮媽媽”活動(dòng),活動(dòng)形式多種多樣,包括:。
4、此外,我們還可以在母親節(jié)當(dāng)天或一星期內(nèi)在美容院消費(fèi)到多少金額,送出一款特價(jià)產(chǎn)品,或在這個(gè)月末到美容院做美容的獲得兒童節(jié)禮物一份。
(五)六月份:。
參考方案二:六月份的第二個(gè)星期(天)是父親節(jié),我們就嘗試開(kāi)發(fā)男性市場(chǎng),人們通常認(rèn)為做美容是女性的事情,而男性可獲得免費(fèi)美容一次(只針對(duì)開(kāi)季卡以上顧客),當(dāng)天開(kāi)卡者除男士可享受免費(fèi)美容之外,更可獲得男士神秘禮物一份,目的讓男士親自感受美容,也是對(duì)他們的一分關(guān)愛(ài)。
參考方案三:六月份是高校應(yīng)屆畢業(yè)升在校的最后一個(gè)月,她們將要面臨找工作就業(yè)的巨大壓力。“以貌驚人”已經(jīng)成為很多用人公司的標(biāo)準(zhǔn),這也是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),怎樣在巨大的就業(yè)壓力形勢(shì)下舍高自己的競(jìng)爭(zhēng)力呢?就以上的市場(chǎng)需要,美容院可針對(duì)該期間大做文章,對(duì)攜戴學(xué)升證或畢業(yè)證的學(xué)升,美容院消費(fèi)一律享有八折優(yōu)惠,或開(kāi)卡可獲x折優(yōu)惠等等,同時(shí)也可以針對(duì)客戶(hù)消費(fèi)群舉辦講座或就業(yè)研討會(huì),激勵(lì)她們樹(shù)立正確的人升觀及價(jià)值觀,甚至贊助舉辦“形象設(shè)計(jì)大賽”等籃倨的活動(dòng),同時(shí),也可以邀請(qǐng)電視臺(tái)或媒體做宣傳,壯粗窶容院聲勢(shì)。
其實(shí)該類(lèi)活動(dòng)屬長(zhǎng)線投資,我們都知道學(xué)升是具有一定文化素質(zhì),屬于中高檔的消費(fèi)群體,把她們培養(yǎng)成為美容院的長(zhǎng)期客戶(hù),對(duì)美容院日后的發(fā)展能起到不可忽視的作用,同時(shí)校園也是最容易傳遞信息的地方,一石必然激起千層浪,通過(guò)對(duì)傳遞者的特別優(yōu)惠,對(duì)吸引無(wú)數(shù)的新客源,對(duì)于品牌和美容院的形象樹(shù)立必然事半功倍。
(六)七、八月份:。
參考方案一:“水做的女人,柔嫩你一升的情懷”,而且,七、八月是一年中最熱的月份,女人在這兩個(gè)月更離不開(kāi)“水”,我們就以“水”來(lái)做文章,舉辦一個(gè)“水上歡樂(lè)游園大比拼”的活動(dòng),聯(lián)系美容院附近的水上樂(lè)園或游泳池舉辦,通過(guò)一系列輕松、活潑的水上游戲和節(jié)目,讓美容院的新老顧客在歡樂(lè)的笑聲中度過(guò)炎炎夏日,同時(shí)也可以通過(guò)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛調(diào)動(dòng)和宣傳達(dá)到擴(kuò)粗窶容院美譽(yù)度和營(yíng)業(yè)額的目的。
參考方案二:子女永遠(yuǎn)是母親最關(guān)心的人,“望子成龍、望女成鳳”更為所有母親的愿望,而七、八月份正是子女的一年一度暑假,越來(lái)越多的母親會(huì)在這個(gè)假期為子女選擇一些興趣班就讀,我們就可以根據(jù)這樣的趨勢(shì)聯(lián)合一些有這樣課程的教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,在這個(gè)月內(nèi)凡到美容院消費(fèi)滿(mǎn)1000元或辦年卡以上的顧客,送出價(jià)值288元的子女興趣班教育課程,另外,家庭女性在送子女到興趣班學(xué)習(xí)后,在子女下課前往往有一段比較空閑的時(shí)間,我們可對(duì)凡參加興趣班的小朋友家長(zhǎng)憑收據(jù)或入學(xué)證到美容院消費(fèi)可獲得八折優(yōu)惠。(興趣班附近的美容院尤佳)。
備注:如果我們能設(shè)計(jì)一個(gè)不屬于自己的教育培訓(xùn)課程那效果更佳,因?yàn)楝F(xiàn)在興趣班太泛濫,令很多家長(zhǎng)無(wú)從選擇,所以我們能搞一個(gè)前所未有的興趣班,那必然可吸引眾多顧客的注意。如果沒(méi)有這方面條件則要選擇聲譽(yù)比較好的機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,否則會(huì)出現(xiàn)負(fù)面效果。
參考方案三:在中國(guó)人傳統(tǒng)觀念中,“八一”是一個(gè)比較吉利的數(shù)字,那么我們就在八月份迎合顧客的這種心態(tài),舉行“八(發(fā))上加八(發(fā))”的活動(dòng),即在八月份中凡遇到八的字眼,到我們美容院消費(fèi)就打八折,例如:在8號(hào)、18號(hào)、28號(hào)這三天及每天的8點(diǎn)、18點(diǎn)到美容院消費(fèi)打八折,總之在這個(gè)月中,凡顧客到美容院消費(fèi),只要能說(shuō)出在消費(fèi)的時(shí)間里與8有關(guān)的字眼我們都給她打八折。
(七)九、十月份:。
這兩個(gè)月的節(jié)日是比較多的,所以這兩個(gè)月是我們進(jìn)行促銷(xiāo)的黃金時(shí)期。
參考方案一:9月10日是一年一度的“教師節(jié)”,所以我們?cè)谶@個(gè)月內(nèi)凡憑教師證到美容院消費(fèi)的可獲八折優(yōu)惠,和教師一同到店消費(fèi)的顧客可獲九折優(yōu)惠,甚至可以為其送出免費(fèi)美容一次,這樣可以讓人感受到美容院“尊師重教”的文化氛圍,提高美容院的知名度和美譽(yù)度。
年卡打7折,并送12次治療,并且憑月卡購(gòu)護(hù)膚品9折,憑季卡購(gòu)護(hù)膚品8折。消費(fèi)者當(dāng)月消費(fèi)滿(mǎn)1000元,即可獲得貴賓卡一張,憑此卡購(gòu)賣(mài)產(chǎn)品全年打6.5折。
參考方案三:在九月、十月份我們還有一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日-----“中秋節(jié)”這又會(huì)是一個(gè)送禮的黃金時(shí)期,這時(shí),我們美容院要以此為契機(jī),推出一系列的年卡和季卡,并取幾個(gè)好聽(tīng)的名字。如:牡丹卡(針對(duì)送給教師和長(zhǎng)輩)、姐妹卡(針對(duì)送給同輩的親朋好友)、鉆石卡(送給上司或上司的愛(ài)人)等等,同時(shí)注明每張卡的用途,例如:憑鉆石卡可享受全年免費(fèi)美容,購(gòu)賣(mài)產(chǎn)品x折優(yōu)惠(其作用與年卡大同小異,只是換一種說(shuō)法)。同時(shí)也可讓廠家在此期間推出一系列的禮品裝(客裝),專(zhuān)門(mén)用作送禮之用。
備注:現(xiàn)在人際關(guān)系越來(lái)越微妙,處理好各種關(guān)系已經(jīng)成為人們最為關(guān)心的事情,而在節(jié)日送禮被認(rèn)為是最有效的公關(guān)手段,所以人們?cè)谒投Y方面的投入上越來(lái)越多的,故此,我們美容院迎合顧客這樣的消費(fèi)潮流,從送禮方面做文章,必然使?fàn)I業(yè)額節(jié)節(jié)上長(zhǎng)。
參考方案四:與月餅經(jīng)銷(xiāo)商舉行互動(dòng)式的銷(xiāo)售方法,在這個(gè)月在美容院消費(fèi)滿(mǎn)200元送月餅一盒,購(gòu)賣(mài)月餅送美容院的優(yōu)惠卡或在中秋節(jié)過(guò)后大抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品為美容院的至尊金卡或月卡不等。
(八)十一月、十二月:。
參考方案一:十一、十二月為一年最后兩個(gè)月,我們就舉行一個(gè)“送你x年的最后大行動(dòng)”。
1、包卡優(yōu)惠方案:在這兩個(gè)月中,辦月卡280元送美白潔面乳一支,季卡680元送美白潔面乳、水份霜等等。
2、捆綁式銷(xiāo)售方案:即顧客購(gòu)賣(mài)滿(mǎn)一定金額加xx元就可得到一款特價(jià)產(chǎn)品,或加xx元可任意選擇2-3款產(chǎn)品。
參考方案二:十一、十二月是結(jié)婚的旺季,我們可為準(zhǔn)新娘設(shè)計(jì)一個(gè)特護(hù)的療程,讓其快樂(lè)地度過(guò)人升最美好的一天,此外,還可以與婚紗影樓舉行互動(dòng)式的銷(xiāo)售,即到美容院消費(fèi)送婚紗影樓禮券等。
三、效果評(píng)咐:。
本方案在策劃的新穎、宣傳的力度、銷(xiāo)售等三方面都考慮較為完善,廣告投入的安排也較為合理,只要認(rèn)可此方案,保證費(fèi)用預(yù)算,加上各方面密切配合、精心組織并用好新聞手段,活動(dòng)必能產(chǎn)升強(qiáng)烈的反響,大大提高美容院的知名度,吸引眾多新的客源,直接提升美容院的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇十
如果美容院給顧客的第一印象好，她便有可能進(jìn)入美容院，這時(shí)的環(huán)境重點(diǎn)便是接待區(qū)。接待區(qū)應(yīng)在合適的位置擺放綠色植物或盆景、插花以及產(chǎn)品展示架、提供一定數(shù)量供顧客休息咨詢(xún)的桌椅。最好在桌上放一些最新的美容雜志，讓顧客進(jìn)入美容院后先作短暫的放松與適應(yīng)，再順便看看最新的美容護(hù)膚潮流，以便她們有選擇地進(jìn)行下一步的“美容護(hù)理項(xiàng)目”。另外，可以在四周墻壁上可以掛一些招貼畫(huà)或海報(bào)，藝術(shù)感和視覺(jué)沖擊力強(qiáng)，能夠吸引顧客注意使其有耐心和好奇心來(lái)繼續(xù)咨詢(xún)或等待接受服務(wù)。不要奢望顧客在此時(shí)就對(duì)你所陳列的美容產(chǎn)品感興趣而有購(gòu)買(mǎi)欲，因?yàn)樗齻冞€未真正體驗(yàn)這些產(chǎn)品，一般是不會(huì)輕易做出購(gòu)買(mǎi)決定的。但值得注意的是，當(dāng)顧客接受完護(hù)理服務(wù)，經(jīng)過(guò)此處離開(kāi)時(shí)，墻上的那些廣告對(duì)她們卻是極具誘惑力的。
當(dāng)顧客開(kāi)始接受美容護(hù)理服務(wù)的時(shí)候，就真正的進(jìn)入了狀態(tài)，這時(shí)，顧客不僅在意技術(shù)服務(wù)，也在意一種感覺(jué)——舒適、輕松，所以，除了要求美容衛(wèi)生潔凈、設(shè)備先進(jìn)外，裝潢設(shè)計(jì)也要讓人覺(jué)得很有格調(diào)，室內(nèi)還可根據(jù)具體環(huán)境擺放一些緩和氣氛的飾物，增加室內(nèi)情趣。同時(shí)，在給顧客服務(wù)時(shí)，可以放一些舒緩的輕音樂(lè)，再配合美容師和顧客的交流技巧，就可以大大緩解顧客的緊張感。
最后，當(dāng)顧客的美容護(hù)理全部結(jié)束準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，就又回到了最開(kāi)始的接待區(qū)。這時(shí)，在剛進(jìn)門(mén)時(shí)并不被重視的產(chǎn)品展示架卻成了重頭戲，顧客會(huì)很自然地去看看她剛才使用過(guò)程未使用過(guò)的產(chǎn)品，看看有沒(méi)有自己覺(jué)得很滿(mǎn)意而想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。因此，產(chǎn)品展示架上的產(chǎn)品要擺放得位，要便于顧客的逐層深入使用或便于美容師的講解。在產(chǎn)品旁邊附上產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和簡(jiǎn)短易記、有號(hào)召力的廣告語(yǔ)，以激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。
當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)美容院整體風(fēng)格和諧統(tǒng)一，并非要求美容院由內(nèi)至外都是一個(gè)模式、一個(gè)色彩、一個(gè)格局。而是在追求和諧的大前提下，適當(dāng)?shù)刂圃斐鲆恍┡d奮點(diǎn)，該平和的平和，該激烈的激烈。這樣才能讓美容院的顧客感到你的美容院別具一格，既給了她們一種舒適的輕松，又有力地調(diào)動(dòng)了她們的情緒——愛(ài)美情緒、購(gòu)買(mǎi)欲望，她們以后才會(huì)頻頻光顧，美容院的生意才會(huì)更加紅火。
二、美容院定位。
在對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查后針對(duì)不同需求的消費(fèi)群體設(shè)定多樣化的產(chǎn)品，或針對(duì)某一特定需求的消費(fèi)群體推出專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品，以獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。并想方設(shè)法強(qiáng)化自己在某一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)方面的特點(diǎn)，通過(guò)提供和別人不同的產(chǎn)品和服務(wù)，以差異化的經(jīng)營(yíng)來(lái)獲得局部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
而對(duì)于我們琳子vip會(huì)館來(lái)說(shuō)，主要應(yīng)該明確自己在以下幾個(gè)方面的定位：
1、品牌形象定位。
品牌形象簡(jiǎn)單的理解，可以看作是品牌在廣大消費(fèi)者心目中的印象，它是消費(fèi)者對(duì)該品牌所有印象的總和。不同的品牌形象適合于不同的消費(fèi)群體。品牌形象的定位策略，就會(huì)決定你將在什么樣的群體中能獲得什么樣的競(jìng)爭(zhēng)能力。
琳子品牌形象的定位定在了“更專(zhuān)業(yè)、更溫馨”。美容行業(yè)依借著多元化的服務(wù)和業(yè)務(wù)內(nèi)容立足市場(chǎng)，擁有大量目標(biāo)客戶(hù)人群，然而根據(jù)消費(fèi)程度則可劃分為高、中、低三個(gè)檔次。低檔主要是以低廉的價(jià)格滿(mǎn)足顧客心理和適當(dāng)?shù)男枨?，而中高端則是以其專(zhuān)業(yè)的無(wú)法技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境等吸引顧客消費(fèi)。尤其高端人群在消費(fèi)的同時(shí)，還要注重的是享受。而琳子在硬件設(shè)施和專(zhuān)業(yè)技術(shù)上都堪稱(chēng)一流，美中不足的就是顧客在得到專(zhuān)業(yè)服務(wù)的同時(shí)“享受”還是有點(diǎn)欠缺，在美容過(guò)程中僅僅是美容，略顯單一，還需要增進(jìn)更多的休閑式的享受。所以將琳子vip會(huì)館定在了“更專(zhuān)業(yè)、更溫馨”。
2、市場(chǎng)地位定位。
琳子vip會(huì)館所在的金博大城位于鄭州市的商業(yè)中心區(qū)，包含以零售業(yè)為主的“二七商圈”和以批發(fā)業(yè)為主的“火車(chē)站商圈”。目前，“二七商圈”已建成了中原地區(qū)第一個(gè)集購(gòu)物、娛樂(lè)、餐飲為一體的步行商業(yè)街——德化步行商業(yè)街，匯集了世界500強(qiáng)之首——商業(yè)零售巨頭沃爾瑪公司、金博大購(gòu)物中心、北京華聯(lián)、上海世紀(jì)聯(lián)華、大上海城等數(shù)十家大型商業(yè)企業(yè)和百年德化購(gòu)物公園、正弘國(guó)際名店、國(guó)美家電等大批商家;“火車(chē)站商圈”建成了擁有經(jīng)營(yíng)商戶(hù)5000余家的銀基商貿(mào)城和敦睦路服裝批發(fā)中心、通訊器材大世界、鄭州鞋城、華中食品城、燈城等40余個(gè)大型專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。
在這樣一個(gè)固定流動(dòng)人口超過(guò)50萬(wàn)巨大商業(yè)圈中，美容行業(yè)勢(shì)力微顯薄弱。一家美容院的經(jīng)營(yíng)策略與其所處的市場(chǎng)地位有著密切的關(guān)系。在次，我們可以將琳子美容院的市場(chǎng)地位定為：市場(chǎng)挑戰(zhàn)者與補(bǔ)缺者并重。在這樣的位置。
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者與補(bǔ)缺者并重，則應(yīng)采取差異化經(jīng)營(yíng)的策略或在局部競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)趕超的策略。要時(shí)刻注意對(duì)市場(chǎng)的價(jià)值進(jìn)行謹(jǐn)慎評(píng)估，在有些情況下，還應(yīng)考慮自身的持續(xù)投資能力與市場(chǎng)進(jìn)入成本。
3、主要服務(wù)對(duì)象定位。
主要服務(wù)對(duì)象定位，也被稱(chēng)為目標(biāo)群體定位。它的主要目的就是明確自己的美容院主要針對(duì)哪些消費(fèi)群體提供服務(wù)。
對(duì)于已經(jīng)有一定經(jīng)營(yíng)歷史的美容院，這一工作除了宏觀分析，更多的，可以通過(guò)顧客檔案的分析研究來(lái)完成。
4、消費(fèi)者利益定位。
一位顧客之所以會(huì)選擇一家美容院，是因?yàn)檫@家美容院能夠?yàn)樗峁﹥r(jià)值，而且只有當(dāng)一家美容院能夠?yàn)樗峁﹦e人不能提供的價(jià)值時(shí)，他才可能忠誠(chéng)于這家美容院。美容院為顧客提供的價(jià)值是多方面的，不同的美容院，為顧客提供價(jià)值的能力也各不相同，這就是美容院競(jìng)爭(zhēng)能力的最直接的表現(xiàn)。每一家美容院都應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己能為顧客提供什么樣的價(jià)值，在哪一個(gè)方面更具有優(yōu)勢(shì)。
這就是消費(fèi)者利益定位。它包括兩大方面：基礎(chǔ)利益和獨(dú)特利益。基礎(chǔ)利益是必須能提供的，不可或缺的;獨(dú)特利益則應(yīng)至少具備以下三個(gè)特點(diǎn)：可識(shí)別性、優(yōu)勢(shì)性、不易模仿性。
三、客戶(hù)群、價(jià)位、流程。
1、客戶(hù)群。
一定要設(shè)法拉近顧客和美容院的距離及善用顧客本身的人際關(guān)系。比如說(shuō)安排免費(fèi)的集體美容、化妝講座，或其他的優(yōu)惠來(lái)回饋顧客。
2、適合的產(chǎn)品和價(jià)位。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定相當(dāng)重要，除了考慮客路外，也要考慮價(jià)格的彈性，像分階段訂價(jià)就是一個(gè)很好的考慮方向，對(duì)越早加入顧客給予優(yōu)惠;隨著發(fā)展而提高價(jià)錢(qián)時(shí)，前階段顧客仍維持原價(jià)。差別待遇的方式，可以留住舊顧客、提高顧客忠誠(chéng)度、增加利潤(rùn)，一舉數(shù)得，所以?xún)r(jià)位并不是一成不變的。同時(shí)項(xiàng)目手冊(cè)的制定更能使客人更安心，也能顯出美容院的水準(zhǔn)。目前美容院收費(fèi)并沒(méi)有一定的標(biāo)準(zhǔn)，但大概有兩種形態(tài)：一種是不論什么樣的肌膚和目的，每次療程都一樣，有差別的只是使用材料的牌子、優(yōu)劣或遇到特別技術(shù)時(shí)的方法都不一樣。另一種是碰到肌膚毛病較多或客人有特別要求時(shí)，以取得顧客同意的方式，按情況收費(fèi)。
3、顧客招待、服務(wù)流程。
流程的設(shè)計(jì)包括硬體和軟體兩方面。硬體指空間設(shè)計(jì)的配合，軟體則需要經(jīng)營(yíng)者多方設(shè)想后排定。例如首先在柜臺(tái)與顧客溝通，說(shuō)明方式和解答疑問(wèn)——再由美容顧問(wèn)確定顧客問(wèn)題及需要——換上工作衣服——選擇適合材料——操作——最后招待顧客結(jié)帳，一項(xiàng)全面優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)，應(yīng)包括售后跟進(jìn)服務(wù)，所以最好能在第二天再以電話聯(lián)絡(luò)，詢(xún)問(wèn)護(hù)理后的感覺(jué)。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇十一
正確的行銷(xiāo)策略可使新開(kāi)幕的美容沙龍很快的進(jìn)入營(yíng)運(yùn)常態(tài)的美容沙龍很快的進(jìn)入營(yíng)運(yùn)常態(tài)，但行銷(xiāo)不只是廣告，運(yùn)用良好行銷(xiāo)活動(dòng)，可幫助業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)。
新開(kāi)幕的美容沙龍須有一個(gè)整體性的市場(chǎng)行銷(xiāo)策略。行銷(xiāo)始于產(chǎn)品和服務(wù)，請(qǐng)由此開(kāi)始剩山殘水動(dòng)行銷(xiāo)計(jì)劃，提出一些同行沒(méi)有的新構(gòu)想，或新穎的美容服務(wù)，超越同行，并注意顧客的喜好，及時(shí)代的風(fēng)尚。
價(jià)格策略。
價(jià)格是行銷(xiāo)重要的一環(huán)，它雖非顧客決定采用服務(wù)的唯一考量，卻是一個(gè)重要條件。許多奢侈品賣(mài)得好中，因?yàn)樗鼈兊膬r(jià)錢(qián)昂貴，對(duì)許多人而言，高價(jià)位代表品質(zhì)與面子。但顧客并不是傻瓜，如果他認(rèn)為花費(fèi)與期待的品質(zhì)不成比例，他很可能就不消費(fèi)了。因此業(yè)者應(yīng)提高服務(wù)和產(chǎn)品的附加價(jià)值，例如提供專(zhuān)業(yè)美容咨詢(xún)等，藉此，可避免單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，美容沙龍并不是提供低廉服務(wù)的商店，因此廣告時(shí)不要忘了強(qiáng)調(diào)個(gè)人特殊服務(wù)的項(xiàng)目。
提供服務(wù)。
了宣傳。
保住原有顧客，比爭(zhēng)取新顧客容易，從老顧客身上開(kāi)發(fā)新客源也很重要，因此及早建立主顧客的檔案也是有必要的，例如透過(guò)開(kāi)幕時(shí)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，可以得到潛在顧客的基本資料。
開(kāi)發(fā)客源。
創(chuàng)業(yè)之初，就要建立顧客的檔案，顧客的資料不僅要登錄他們的`地址，還要有他們的生日或興趣等。新顧客對(duì)你提供的服務(wù)，其反應(yīng)比老顧客大，他們對(duì)美容沙龍的第一印象往往影響極深，可以考慮送新顧客禮物，攏絡(luò)他們的心。
廣告策略。
一旦廣告策略成功，針對(duì)顧客群展開(kāi)攻勢(shì)，初期的營(yíng)運(yùn)就更容易，廣告時(shí)要考慮顧客的需要，住處及興趣，看看你的同業(yè)如何做，不是光模仿，而是要有更好的創(chuàng)意，強(qiáng)化同業(yè)的弱點(diǎn)，使其成為你個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，在廣告中強(qiáng)調(diào)自己美容院的長(zhǎng)處，但不要把他人美容沙龍拿來(lái)做比較，這樣作用時(shí)會(huì)有反效果。
開(kāi)幕廣告應(yīng)塑造出一個(gè)整體印象，重覆使用同一廣告，以強(qiáng)化效果，打動(dòng)顧客的心，使他們樂(lè)于走進(jìn)你的美容院。確定開(kāi)幕廣告的特殊訊息，說(shuō)明它可為顧客帶來(lái)何種益處，讓顧客認(rèn)為您的沙龍有存在的必要。估算整年度的廣告費(fèi)用，并決定以何種方度的廣告費(fèi)用，并決定以何種方式做的廣告，廣告費(fèi)用費(fèi)用約占營(yíng)運(yùn)收入的百分之二到百分之三，開(kāi)幕之初則多一些，但可不要把全部預(yù)算在開(kāi)幕之初就全用盡了，持續(xù)性的廣告是非常重要的。
廣告媒體。
選擇廣告媒體是很重要的，如果你的廣告不專(zhuān)業(yè)化，反而可能成為一個(gè)反廣告，微詢(xún)專(zhuān)家的意見(jiàn)，但不要透過(guò)廣告公司去登廣告，因?yàn)橐嘀С鲆还P仲介費(fèi)用。
選擇正確的廣告媒體是有必要的，例如刊登報(bào)紙廣告可吸引很多人閱讀，但你是美容沙龍，顧客群有其限制，刊登日?qǐng)?bào)廣告，反而分散了主要顧客的注意力，因此登報(bào)的話，不妨定期登小廣告，效果比少數(shù)幾次的大廣告好。并善用重覆刊登廣告的折扣。
廣告報(bào)紙刊物費(fèi)用比一般日?qǐng)?bào)便宜，并?？烧业竭m當(dāng)?shù)墓┬鑼?duì)象。
電影院和電臺(tái)廣告。
地方電臺(tái)廣告限有幫助，特別是特新開(kāi)幕的美容沙龍，或是促銷(xiāo)活動(dòng)而言。但對(duì)獨(dú)自開(kāi)業(yè)的美容師來(lái)說(shuō)，則很少考慮到此一管道。而公共交通工具上的廣告也很有利，例如公車(chē)或電車(chē)的廣告可吸引很多人的注意，電影廣告則吸引較年輕的觀眾，但它的費(fèi)用較高，只適全規(guī)模較大的美容沙龍。
海報(bào)和傳單。
海報(bào)和傳單的費(fèi)用比電影院和電臺(tái)廣告便宜。海報(bào)和傳單的文字和圖案要設(shè)計(jì)的很優(yōu)美。而開(kāi)幕邀講函也是開(kāi)發(fā)新顧客的一個(gè)好方法。不過(guò)最大的困難可能是，如何取得顧客正確的地址，而另一個(gè)價(jià)美物廉的方法是發(fā)傳單，但是你的美容沙龍如果是小規(guī)模，那么傳單可不要用一般a4的影印紙般傳單，而要采用較高紙質(zhì)的傳單。
但不要忘了，廣告上的宣傳不能滿(mǎn)紙的話，而是要付諸實(shí)施，否則會(huì)喪失顧客對(duì)你的信任，特別是開(kāi)發(fā)新客源方面，使他們相信你是有誠(chéng)意、值得信任的業(yè)者。
當(dāng)然，口語(yǔ)相傳的效果也是很宏大，不要忘了請(qǐng)親朋好友為你的店多宣傳。
想要一開(kāi)始就做個(gè)一嗚驚人的大廣告，這種想法并不實(shí)際。把開(kāi)幕當(dāng)天的宣傳視為重頭戲，但廣告最好均分在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)。廠商通常所提供的廣告資源，超過(guò)實(shí)際所需要，可將多余的裝飾材料提供給附近商店，做為櫥窗擺設(shè)，這等于間接為你的美容院做廣告。
把顧客放進(jìn)你的廣告，這是一種著名的行銷(xiāo)手法，吸引大眾的參與感，當(dāng)然廣告活動(dòng)的設(shè)計(jì)要能與美容沙龍的形象相配合，才能傳達(dá)出所要表達(dá)的訊息。但有一點(diǎn)很明白的是，愈多人對(duì)您的沙龍感興趣愈好。開(kāi)幕時(shí)除了滿(mǎn)屋子的賀客外，最重要的是他們要對(duì)你的美容服務(wù)有信心，因此要事先策劃，如何使你的主顧客群對(duì)你的活動(dòng)感興趣，并邀請(qǐng)他們參與。
時(shí)間表。
如果要使開(kāi)幕當(dāng)天流程進(jìn)行的很順利，需要一份工作時(shí)間表，否則一旦顧客對(duì)當(dāng)天美容沙龍仍看起來(lái)像工地，而并非一切都已準(zhǔn)備就緒的模樣，一定不會(huì)留下良好的印象。
當(dāng)天的支出費(fèi)用可不要低估了，費(fèi)用問(wèn)題也要從長(zhǎng)計(jì)議。并僅可能將開(kāi)幕日期選擇在星期六（消費(fèi)性最強(qiáng)的日子）。
擬定促銷(xiāo)活動(dòng)，和預(yù)估支出費(fèi)用。延講一位攝影師，負(fù)責(zé)活費(fèi)當(dāng)天的照相，開(kāi)幕相片可寄送給媒體，也可在未來(lái)的行銷(xiāo)活動(dòng)派上用場(chǎng)，美容沙龍應(yīng)強(qiáng)調(diào)服務(wù)和產(chǎn)品至上，并且顧客可容易的找到你。
開(kāi)幕當(dāng)天的食物飼料供應(yīng)問(wèn)題也要考慮，準(zhǔn)備足夠的停車(chē)空間，設(shè)置方向牌。利用抽獎(jiǎng)活動(dòng)，取得顧客的地睛，選擇適當(dāng)?shù)男袖N(xiāo)活動(dòng)，當(dāng)然，開(kāi)幕當(dāng)天也可以安排美容服務(wù)項(xiàng)目示范，但前提當(dāng)然是有其它員工可做此示范，否則你自己就要為些被困住了。
開(kāi)幕時(shí)如果有小型爵士樂(lè)隊(duì)伴奏，諸如此類(lèi)的音樂(lè)安排可引起顧客的興趣，例如辦一個(gè)爵士餐會(huì)，無(wú)論如何，就是要吸引眾人的目光，這也是上報(bào)的好機(jī)會(huì)，而名人和政治人物也要好好招待他們，另外，也要為小朋友準(zhǔn)備一個(gè)游戲空間，這些設(shè)備通常只要花一點(diǎn)錢(qián)就可租來(lái)。對(duì)于所做的活動(dòng)規(guī)劃，應(yīng)常做檢討改進(jìn)?？梢园验_(kāi)幕活動(dòng)照片和報(bào)導(dǎo)寄給報(bào)紙。刊登一則銘謝啟事，感謝來(lái)實(shí)，將文宣品寄給新顧客。開(kāi)幕當(dāng)天最重要的是你與賓客的交談，他們可能是你未來(lái)的顧客，因此要事先研究安排，使你開(kāi)幕當(dāng)天能從容不迫的周旋于眾賓客間，總之，顧客是至高無(wú)上的，他們是你的衣食父母。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇十二
活動(dòng)目的：
1、穩(wěn)定老顧客 2、發(fā)展新顧客 3、提高**美容院在該地區(qū)的知名度
活動(dòng)時(shí)間：
4月15日(促銷(xiāo)時(shí)間：4月15日——5月3日)
活動(dòng)流程：
一、邀請(qǐng)客人：請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。 (4.15-4.19)
二、會(huì)議流程：(18：30——21：00)
1)主持人宣布晚會(huì)開(kāi)始
2)美容師表演《感恩的心》
3)老板代表致感謝詞
4)頒獎(jiǎng) a 感謝xx年對(duì)**美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的 忠實(shí)朋友_________ 特獎(jiǎng)大禮一份________ ; 凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品_________ (請(qǐng)第二天到**美容院領(lǐng)取)
5)顧客代表講話 (講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容 師、自己在美容院得到的歡樂(lè)、幫助可舉列子)
6)**協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦**產(chǎn)品
7)**美容院5.1促銷(xiāo)活動(dòng)公布方案(凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者， 即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有) a 找托下定金 美容師游說(shuō)顧客促成 9)宣布促銷(xiāo)時(shí)間，歡迎到**美容院咨詢(xún) 10)表演舞蹈，宣布晚會(huì)結(jié)束。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)(4.20-5.7)
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動(dòng)方案，促成消費(fèi)。
四、美容院須做的工作
1、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)(此工作必須在15日前完成，16、17日白天再發(fā)邀請(qǐng)，并告知公司)
2、租會(huì)場(chǎng)(ok廳飯廳均可，可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定) 布置會(huì)場(chǎng)(音響、座位、盤(pán)果、橫幅、氣球等) 水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備 附：獎(jiǎng)品送出對(duì)象：1)xx年消費(fèi)最高支持最大的兩個(gè)朋友價(jià)值200-300元 (現(xiàn)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng)) 2)新老顧客送禮物一份價(jià)值在5——10元間 (會(huì)后三天內(nèi)到美容院發(fā))
3、印刷5.1活動(dòng)方案，現(xiàn)場(chǎng)將活動(dòng)方案時(shí)拍發(fā)(或打電視廣告)
4、老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如與那些客人建立 了良好的感情，說(shuō)出來(lái)與大家分享，18日前準(zhǔn)備好，要熟悉稿子)
5、安排一個(gè)客人代表講話(找能說(shuō)會(huì)道的與老板關(guān)系好的客人主要講 美容院服務(wù)好、**產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美 容院得到的快樂(lè)?？梢耘e例子，18日前準(zhǔn)備好，確保到會(huì)場(chǎng))。
6、美容院排練好《感恩的心》，給客人發(fā)邀請(qǐng)函，介紹會(huì)員制(必須 20日前做好)。
7、會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排一個(gè)簽到本，一個(gè)照相的人到時(shí)負(fù)責(zé)簽到及拍照。
8、表演(找兩個(gè)人確定下來(lái)20日前準(zhǔn)備好)。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇十三
（ 月 日~ 日）以1~3天為佳。
美容院門(mén)前進(jìn)行鑼鼓表演，歌舞表演與服務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、美容院經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目推廣相結(jié)合，提升美容院整體形象及知名度，吸引新客源，穩(wěn)定老客戶(hù)，增加營(yíng)業(yè)額。
開(kāi)業(yè)慶典大酬賓，歌舞表演秀。
消費(fèi)滿(mǎn)100元送50元，抽獎(jiǎng)、小禮品贈(zèng)送、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)小獎(jiǎng)品。
1、消費(fèi)滿(mǎn)100元送50元代金券，開(kāi)業(yè)事務(wù)繁多，這樣的方法操作簡(jiǎn)單，給顧客的實(shí)惠明確。
2、如果不考慮100送50的方案，也可針對(duì)性制定。如：消費(fèi)滿(mǎn)100，送包月美容。滿(mǎn)200元，送價(jià)值100元的產(chǎn)品等。
3、贈(zèng)送力度分析，對(duì)于產(chǎn)品，100元有50元利潤(rùn)，贈(zèng)送的50元如果購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，依然有25元利潤(rùn)，100元實(shí)際贈(zèng)送25元，約等于產(chǎn)品打七折，如果是顧客用代金券消費(fèi)服務(wù)，則利潤(rùn)空間還要大。
4、代金券設(shè)計(jì)：贈(zèng)送券分美容代金券和美發(fā)代金券，面值分50、30、10元不等。代金券不記名，不掛失，蓋章有效，只能單人消費(fèi)，消費(fèi)不累積，比如50元券，如果消費(fèi)40元，不找零，如果消費(fèi)50元以上服務(wù)或產(chǎn)品，則需要另加錢(qián)。
贈(zèng)送技巧：先送（多送）大面值券，后送（少送）小面值券。
比如：顧客買(mǎi)800元產(chǎn)品，贈(zèng)送400元，則送50元7張，30元1張，10元2張。
這樣50元的券，很難有適合價(jià)位的消費(fèi)，顧客不是舍去一部分，就是需要多加錢(qián)消費(fèi)，有利于美容院。
5、小禮品贈(zèng)送：開(kāi)業(yè)酬賓期間，每位消費(fèi)顧客均贈(zèng)送一份精美小禮品，3~10元即可，如梳子、小化妝鏡、便攜化裝包、香皂、牙膏、洗發(fā)水、沐浴露、雨傘、小飾品均可考慮。但不能買(mǎi)劣質(zhì)產(chǎn)品，以品牌知名度高的產(chǎn)品為佳。如力士香皂、高露潔牙膏等。
6、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)小獎(jiǎng)品，同贈(zèng)送小禮品。
7、抽獎(jiǎng)：開(kāi)業(yè)酬賓期間，每位消費(fèi)顧客均可參加抽獎(jiǎng)。
（1）設(shè)1等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)價(jià)值568元祛皺補(bǔ)水套1套。
（2）設(shè)2等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)價(jià)值280元的眼部護(hù)理套1套。
（3）設(shè)3等獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)價(jià)值100元左右的美發(fā)項(xiàng)目
（4）紀(jì)念獎(jiǎng)若干，比例可考慮為20%左右，獎(jiǎng)品同贈(zèng)送的精美小禮品。
（5）抽獎(jiǎng)辦法：可按名片設(shè)計(jì)，把名片一裁4份，每份可印“歡迎光臨”、“聯(lián)系電話”等，手寫(xiě)中獎(jiǎng)卡片。一盒名片可裁400張，將卡片全部放如抽獎(jiǎng)箱即可。
（6）抽獎(jiǎng)技巧：紀(jì)念獎(jiǎng)可按比例全部投入抽獎(jiǎng)箱，比如400張卡片，20%中獎(jiǎng)率，則將其中的80張?zhí)顚?xiě)為紀(jì)念獎(jiǎng)放入抽獎(jiǎng)箱。大獎(jiǎng)卡片不要首先投入，可先將三等獎(jiǎng)投入，根據(jù)情況逐步投入一、二等獎(jiǎng)。
（7）如果不設(shè)大獎(jiǎng)，則可考慮全部為紀(jì)念獎(jiǎng)。
派單、電話通知老客戶(hù)
1、提前3~5天派單，直至活動(dòng)當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)。
2、提前3天電話通知老客戶(hù)。
1、提前聯(lián)系鑼鼓隊(duì)。
2、舞蹈表演選手的確定：可考慮邀請(qǐng)職業(yè)舞蹈學(xué)校專(zhuān)業(yè)的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節(jié)奏歡快的舞曲。4~6名為好。
3、歌手的確定，可考慮聘請(qǐng)樂(lè)隊(duì)，樂(lè)隊(duì)自帶歌手1~2名
4、主持人確定，可由舞蹈演員或樂(lè)隊(duì)人員擔(dān)任
5、美容院?jiǎn)T工表演小節(jié)目準(zhǔn)備（1~2個(gè)，手操，合唱等）
6、明星的確定，必須確定出場(chǎng)時(shí)間，會(huì)議地點(diǎn)再聯(lián)系
1、門(mén)前布置彩色氣球拱門(mén)
2、美容院條幅：女子生活館開(kāi)業(yè)大酬賓“滿(mǎn)100送50”
3、宣傳單準(zhǔn)備：500~1000
4、經(jīng)理名片準(zhǔn)備
5、代金券準(zhǔn)備
6、活動(dòng)期間消費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)、客戶(hù)資料登記
7、產(chǎn)品海報(bào)、產(chǎn)品手冊(cè)、價(jià)格表等。
音響、話筒、背景音樂(lè)cd或磁帶、皮膚測(cè)試儀用彩色電視機(jī)、儀器用電源插座。
1、銷(xiāo)售產(chǎn)品準(zhǔn)備
2、獎(jiǎng)品、贈(zèng)品準(zhǔn)備。
1、產(chǎn)品展臺(tái)、臺(tái)布。
2、抽獎(jiǎng)箱。
3、組織全體員工進(jìn)行禮儀、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。
4、組織全體員工學(xué)習(xí)方案，掌握贈(zèng)送辦法。
5、人員進(jìn)行分工負(fù)責(zé)。
1、懸掛門(mén)前條幅。
2、店內(nèi)產(chǎn)品陳列：主推產(chǎn)品要放在醒目位置，產(chǎn)品陳列柜中間為佳。
3、店內(nèi)銷(xiāo)售氣氛營(yíng)造：海報(bào)張貼、產(chǎn)品宣傳pop等。
4、全員再次進(jìn)行方案學(xué)習(xí)，同一承諾口徑，進(jìn)行戰(zhàn)前激勵(lì)和動(dòng)員。
一、人員組織
1、活動(dòng)設(shè)總負(fù)責(zé)人，由經(jīng)理?yè)?dān)任。負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的指揮、實(shí)施、協(xié)調(diào)及問(wèn)題的處理。掌握活動(dòng)的最終解釋權(quán)。
2、活動(dòng)主持人，負(fù)責(zé)活動(dòng)的主持，氣氛的調(diào)動(dòng)，表演的講解等。
3、專(zhuān)人發(fā)放活動(dòng)宣傳單。
4、顧客消費(fèi)完畢，專(zhuān)人負(fù)責(zé)發(fā)放代金券。
二、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備
1、8：00~9：30，布置氣球拱門(mén)，檢查布置、產(chǎn)品咨詢(xún)臺(tái)、產(chǎn)品展臺(tái)、皮膚測(cè)試臺(tái)（電源及插座）、獎(jiǎng)品臺(tái)、擺放落地產(chǎn)品pop、等有關(guān)未完成的細(xì)節(jié)。
2、9：30~10：00，總指揮組織個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，主持人，舞蹈演員、樂(lè)隊(duì)歌手等負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。 5、9：30~10：30，鑼鼓適時(shí)進(jìn)行。
6、9：30~10：30，音響調(diào)試，播放背景音樂(lè)。
三、活動(dòng)開(kāi)始
1、10：30，開(kāi)業(yè)表演開(kāi)始。（流程見(jiàn)附表）
2、活動(dòng)期間，主持人現(xiàn)場(chǎng)講解，有獎(jiǎng)提問(wèn)（美容院地點(diǎn)、項(xiàng)目、特色、活動(dòng)有幾天等等），適時(shí)介紹第二、三天活動(dòng)等。
3、活動(dòng)期間，咨詢(xún)同時(shí)進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)派單。
4、活動(dòng)期間，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)活動(dòng)節(jié)目進(jìn)行靈活調(diào)整，各部門(mén)密切配合。
一、動(dòng)期間，全員要以良好的精神面貌、完美的禮儀和周到的服務(wù)接待顧客。
二、活動(dòng)期間顧客對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目有疑問(wèn)要及時(shí)回答，對(duì)于難纏的顧客，要強(qiáng)調(diào)贈(zèng)送及獎(jiǎng)勵(lì)的免費(fèi)性，美容院已經(jīng)把很大的利益讓給了消費(fèi)者，尋求理解。
三、不得與顧客吵架，要心平氣和，有爭(zhēng)議，最好不要在眾人面前解決。
四、有問(wèn)題，要員工先解決，其次是美容美發(fā)組組長(zhǎng)、店長(zhǎng)，這樣可以為經(jīng)理解決留有充分的余地。難以解決的問(wèn)題，向經(jīng)理匯報(bào)。
五、經(jīng)理要最終解決問(wèn)題。
活動(dòng)結(jié)束后，要進(jìn)行總結(jié)。全員參加，作好記錄。從可行性、效果、人員組織、準(zhǔn)備、實(shí)施、調(diào)控等各方面進(jìn)行總結(jié)。找出不足之處，積累經(jīng)驗(yàn)，為下次活動(dòng)打下良好基礎(chǔ)。
該方案最參考方案，具體可根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。
附： 活 動(dòng) 流 程
一、10：30，鑼鼓表演
二、10：40，主持人開(kāi)場(chǎng)白，美容院簡(jiǎn)介，活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)介。
三、10：45，美容院經(jīng)理講話
四、10：50，歌手表演。
五、11：00，觀眾參與游戲。（繞口令，3~5人，如：“灰化肥化灰”
多者勝，參與者發(fā)紀(jì)念品，勝者多發(fā)）
六、11：15，舞蹈表演
七、11：25，歌手表演。
八、11：35，員工表演節(jié)目，自我推薦。
九、11：50，舞蹈表演。
十、12：00觀眾參與游戲。（6~8人左右，接成語(yǔ)或詞，淘汰到最后一名發(fā)獎(jiǎng)品）
十一、12：20歌手表演。
十二、12：30，活動(dòng)結(jié)束，鑼鼓表演
注意事項(xiàng)：
為美容院地點(diǎn)、特色項(xiàng)目、活動(dòng)優(yōu)惠辦法等。
二、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)節(jié)目進(jìn)行調(diào)整。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇十四
1、讓利消費(fèi)者，打響年中業(yè)績(jī)戰(zhàn)，沖刺營(yíng)業(yè)額;
2、拓展新客源，提升品牌知名度，積攢人氣;
3、適當(dāng)?shù)那謇懋a(chǎn)品庫(kù)存，推廣新產(chǎn)品和項(xiàng)目;
4、根據(jù)顧客的體驗(yàn)反饋，改善以后的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量;
活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月16日至6月18日
優(yōu)惠四：普天同慶，只要來(lái)店的客戶(hù)就可以參與抽獎(jiǎng)，最大獎(jiǎng)為美容院1000元會(huì)員卡，二等獎(jiǎng)為價(jià)值500元的項(xiàng)目或者套盒任意選，三等獎(jiǎng)為100元的代金券，滿(mǎn)300即可使用。參與獎(jiǎng)為小禮包一個(gè)，內(nèi)含小型梳妝鏡，產(chǎn)品小樣，品牌文化飾品。
優(yōu)惠五：有滋有味，現(xiàn)場(chǎng)有圈粽子的游戲，圈中哪一個(gè)粽子，哪一個(gè)就是自己的，而且每一個(gè)粽子都象征一款產(chǎn)品體驗(yàn)券，可以在節(jié)日過(guò)后來(lái)店體驗(yàn)。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇十五
1、凡是新顧客在五一活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)美容項(xiàng)目，就有可能享受到護(hù)理優(yōu)惠
2、凡是五一期間會(huì)員到美容院中來(lái)消費(fèi)的顧客，可享受身體按摩項(xiàng)目6折優(yōu)惠、面部項(xiàng)目5折優(yōu)惠。
3、新老顧客均可在本店免費(fèi)理解肌膚測(cè)試。
1、想要活動(dòng)舉辦得好，就要做到周邊顧客群體人盡皆知。所以活動(dòng)前期宣傳必須要提前一個(gè)月就開(kāi)始進(jìn)行。
2、只有給顧客更多的優(yōu)惠才能夠得到他們的青睞。夏日十分適合做上門(mén)服務(wù)活動(dòng)，不妨在五一活動(dòng)期間就開(kāi)始向大家介紹，美容院在夏季即將推出上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目。
3、活動(dòng)前必須要備好美容院的各種產(chǎn)品，以防美容院中出現(xiàn)供不應(yīng)求的問(wèn)題。
優(yōu)惠一：活動(dòng)期間，每一天前10名客戶(hù)，能夠享受項(xiàng)目5.1折的優(yōu)惠。
優(yōu)惠二：消費(fèi)有滿(mǎn)就送，滿(mǎn)99送10元代金券，滿(mǎn)199送30代金券，滿(mǎn)299送80元代金券。
優(yōu)惠三：加“51元”=“88元”。這幾天內(nèi)，消費(fèi)到300以上的，就能夠再加51元可購(gòu)買(mǎi)原價(jià)88元的產(chǎn)品。
a.最簡(jiǎn)單的方法：發(fā)送信息、發(fā)微信、打電話。
b.宣傳單：提前一周，地點(diǎn)能夠就在附近幾個(gè)地區(qū)，當(dāng)然，如果你的地段是當(dāng)?shù)氐姆比A大街，你也能夠在遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方派發(fā)。
2、店里的準(zhǔn)備：橫幅，海報(bào)，以及彩帶這些必不可少.打造出一個(gè)溫馨，浪費(fèi)的節(jié)日氛圍。
3、人員要安排好，活動(dòng)開(kāi)始前員工最好做下五一活動(dòng)的流程培訓(xùn)，并制定好一個(gè)獎(jiǎng)懲制度。
驚喜一：每一天前50名顧客，擁有5.1折搶購(gòu)指定款商品的權(quán)力;
驚喜二：每一天10款限量秒殺，最火熱的單品絕對(duì)放利，低至51元;
驚喜三：凡進(jìn)場(chǎng)客戶(hù)都擁有五必須制小禮品(試用套裝加品牌logo);
驚喜四：以舊換新，感恩回饋老客戶(hù)，顧客能夠用舊的化妝品包裝盒以舊換新，既到達(dá)了低碳環(huán)保的目的，又制造了新的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇十六
20--年1月1日到3日是國(guó)家法定的假期，所以勢(shì)必會(huì)引發(fā)新年第一波美容銷(xiāo)售狂潮，而在這段時(shí)間各大美容院一定也會(huì)好好的把握住這個(gè)機(jī)會(huì)，吸引顧客展開(kāi)強(qiáng)勢(shì)的促銷(xiāo)。以此來(lái)?yè)屨夹乱荒甑拿廊菰旱氖袌?chǎng)份額。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行一定的了解，知道主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)形成的促銷(xiāo)方案以及還處于策劃萌芽狀態(tài)對(duì)手的信息資料。一般來(lái)說(shuō)，在美容院內(nèi)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的方案，主要有“一元抽獎(jiǎng)”、“套餐贈(zèng)送”、“進(jìn)店送禮”等集聚人氣的活動(dòng)。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略。
為了打響20--年的第一炮，xx美容院直營(yíng)店中元旦促銷(xiāo)活動(dòng)大致分為四個(gè)企劃來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)，把握好元旦節(jié)假日的商機(jī)。
只要在1月1日到xx直營(yíng)店消費(fèi)的顧客，進(jìn)店前300名顧客，就能夠獲得感恩回饋給廣大顧客價(jià)值3000元的豪華大禮包。
b.會(huì)員有禮。
（1）為了答謝廣大顧客20--年對(duì)xx直營(yíng)店的喜愛(ài)，特此推出“會(huì)員有禮”的活動(dòng)。凡是1月1日—1月3日當(dāng)日到xx美容院直營(yíng)店的顧客，只要進(jìn)店憑借著會(huì)員卡，就能夠獲得精美的禮品。
（2）同時(shí)在活動(dòng)期間，凡是持有xx美容院直營(yíng)店的vip會(huì)員卡的會(huì)員，就能夠享受三到五折特價(jià)項(xiàng)目產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)。
c.感恩會(huì)員。
一年的支持，在這新年的年頭，為了感謝顧客的厚愛(ài)。再次期間，只要會(huì)員進(jìn)店消費(fèi)或者預(yù)存款滿(mǎn)1888，就有xx美容院直營(yíng)店為您準(zhǔn)備的精美禮品。其中包括合家歡旅游大獎(jiǎng)、面部按摩儀、護(hù)發(fā)養(yǎng)發(fā)儀器等。
d.噼里啪啦過(guò)新年。
為了讓顧客感受到新年的氣氛，對(duì)于傳統(tǒng)的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，喜歡在新年放鞭炮，為自己打出一個(gè)好勢(shì)頭。而在美容院這種公共場(chǎng)所，燃放爆竹十分的危險(xiǎn)。所以為了能夠體現(xiàn)出節(jié)日的氛圍，美容院在室內(nèi)準(zhǔn)備了多個(gè)氣球，而在氣球內(nèi)塞入一些獎(jiǎng)品。只要參加了美容院中的新年特別項(xiàng)目，就能夠有機(jī)會(huì)參與這次活動(dòng)。更多的新年禮品等著你，為您的新年開(kāi)頭帶來(lái)好的運(yùn)勢(shì)。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇一
鄭州海源營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司憑借15年為美容企業(yè)成功營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在中國(guó)首先實(shí)現(xiàn)了為中小美容企業(yè)低成本，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的公司理念。我們所有的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作都能達(dá)到或超過(guò)中國(guó)一流水準(zhǔn)，以及為美容企業(yè)創(chuàng)造相當(dāng)于營(yíng)銷(xiāo)策劃費(fèi)用10-100倍的經(jīng)濟(jì)效益，是海源營(yíng)銷(xiāo)策劃公司永遠(yuǎn)不變的鄭重承諾。
在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，消費(fèi)者的口味被吊得越來(lái)越高，因此，現(xiàn)在的美容院要想為顧客提供完善周到的服務(wù)，不但需要過(guò)硬功夫的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，還必須配合熱情而富有特色的服務(wù)以滿(mǎn)足顧客的需求，讓顧客感到心情舒暢與心理滿(mǎn)足。同時(shí)，在廣告宣傳上，美容院要向美容顧客充分傳遞和灌輸這樣一種觀點(diǎn)：“上美容院做皮膚保養(yǎng)與護(hù)理，不是因?yàn)槟樕铣霈F(xiàn)了皺紋、色斑或者是長(zhǎng)了痘痘，必須進(jìn)行治療護(hù)理才采取的行動(dòng)，而是因?yàn)槊廊菰耗茏屆恳晃粊?lái)店的消費(fèi)者充分享受和體驗(yàn)美容的無(wú)限樂(lè)趣。
總之，拓展客源一方面要想辦法吸引顧客上門(mén)，另一方面則要積極、主動(dòng)地為顧客提供優(yōu)質(zhì)周到的美容服務(wù)，這兩方面對(duì)于美容院拓展客源而言，是相輔相成的，缺一不可。而美容院的經(jīng)營(yíng)則主要依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)的美容技術(shù)、熱情的待客服務(wù)和鮮明的店面形象這3個(gè)因素，若缺少一個(gè)，美容院的經(jīng)營(yíng)都不會(huì)很理想，而且也不會(huì)受到顧客的喜愛(ài)，當(dāng)然，這也是美容院拓展客源的基本方法。
招數(shù)2：以獨(dú)具特色的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)拓展客源。
現(xiàn)代社會(huì)，人們獲取資訊的渠道十分廣泛，因此“酒好還要賣(mài)吆喝”。根據(jù)美容院的實(shí)際情況，開(kāi)展具有本店特色的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，贏得顧客良好的口碑，是現(xiàn)代美容院拓展客源的一個(gè)必要途徑。某家美容院進(jìn)行的顧客調(diào)查結(jié)果表明：這家美容院雖然投入了資金在電視、報(bào)紙上做宣傳，但是從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，美容院的大部分顧客都是經(jīng)過(guò)熟人或家庭成員介紹才知道這家美容院的。所以，從中可以看出，雖然人們一般認(rèn)為電視、報(bào)紙廣告宣傳力量非常大，但是對(duì)于美容院的宣傳卻不盡然。
因此，對(duì)于美容院而言，拓展客源最根本、最重要的方法應(yīng)該是通過(guò)店內(nèi)日常豐富多彩、獨(dú)具特色的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，向顧客宣傳美容新技術(shù)、新產(chǎn)品，提供專(zhuān)業(yè)顧客留下良好的印象，來(lái)加強(qiáng)口碑的宣傳效果。
招數(shù)3：形成顧客群的組織化、團(tuán)體化。
在我國(guó)，目前大多數(shù)美容院都是以區(qū)域內(nèi)的顧客為主要對(duì)象進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，所以確保顧客來(lái)店的穩(wěn)定性很重要。為了確保固定客源的長(zhǎng)期保持，不妨實(shí)行顧客會(huì)員制度，以謀求固定的組織化。組織顧客的方法有：一般會(huì)員制度；入場(chǎng)券會(huì)員制度；友情卡會(huì)員制度；美容講座會(huì)員制度等。
雖然不同美容院組織顧客的方法各有不同，但重要的是采用適合自己美容院的組織方式。組織顧客的方法不單單局限于美容院的服務(wù)方面，還可以不定期地舉辦一些女性感興趣的相關(guān)活動(dòng)，如會(huì)員聚會(huì)、美容講座、趣味討論、服飾研究會(huì)、情感、婚戀交流會(huì)等。要加強(qiáng)與顧客的情感溝通與交流，在這些方面下功夫是非常重要的。此外，在維護(hù)固定客源的同時(shí)，還要下功夫開(kāi)拓新客源。在通常情況下，美容院的固定客源每年必須遞增10%左右，這是美容院保持生意興隆的關(guān)鍵。
招數(shù)4：采用免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情卡拓展客源。
美容院拓展客源的另一種有效方法，就是充分利用免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情卡，比經(jīng)由小道消息進(jìn)行宣傳又前進(jìn)了一大步，它的主要好處就是美容院可以采取積極、主動(dòng)的方式拓展新客源。其具體操作方式為：將事先制作好的免費(fèi)體驗(yàn)卡派發(fā)給目標(biāo)消費(fèi)群，讓顧客通過(guò)對(duì)美容院服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品的體驗(yàn)，加深對(duì)美容院的了解和認(rèn)識(shí)，使她們從一次消費(fèi)的客人逐漸成為忠實(shí)消費(fèi)者。
除了派送免費(fèi)體驗(yàn)卡，美容院還可根據(jù)自己的實(shí)際情況，制作友情卡，把友情卡散發(fā)給來(lái)店做美容的所有顧客，并向顧客承諾，如果她為美容院介紹了5名以上的客人，她就能從美容院得到一定數(shù)額的美容療程獎(jiǎng)勵(lì)或一套價(jià)值不菲的名牌護(hù)膚保養(yǎng)品。對(duì)于使用友情卡的顧客，美容院所提供的服務(wù)，很重要的一點(diǎn)是服務(wù)的內(nèi)容要符合美容院的經(jīng)營(yíng)狀況和不同時(shí)期、季節(jié)的美容新動(dòng)向。
招數(shù)5：充分利用“顧客地圖”，制定營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。
除了地處居民小區(qū)的美容院，一般而言，有眾多的美容院，其顧客可能來(lái)自這個(gè)城市的四面八方，所以要清楚地了解并掌握顧客來(lái)自哪個(gè)地區(qū)最多，來(lái)自哪個(gè)地區(qū)最少，它將直接影響到美容院的經(jīng)營(yíng)策略。
例如：距離相同的a、b兩區(qū)域，來(lái)自a區(qū)域的顧客非常多，而來(lái)自b區(qū)域的顧客非常少。在這種情況下，就應(yīng)該認(rèn)真思考：為什么來(lái)自a區(qū)域的顧客較多？而來(lái)自b區(qū)域的顧客較少？來(lái)自a區(qū)域的顧客較多的原因，可能是a區(qū)域位于火車(chē)站與美容院之間，或者是a區(qū)域的美容宣傳做得比較好，或者是經(jīng)由熟人介紹，或者是美容院價(jià)格適合a區(qū)域的顧客，或者是a區(qū)域的交通方便。來(lái)自b區(qū)域的顧客較少的原因，主要是b區(qū)域周?chē)懈?jìng)爭(zhēng)的美容院，交通不方便，宣傳廣告不周密，美容價(jià)格不符合該區(qū)域的顧客。根據(jù)“顧客地圖”，可以歸納出以上原因。
在判斷這些原因的時(shí)候，為了更容易地掌握地圖內(nèi)容，不妨在地圖上標(biāo)示出顧客的地址，并做上記號(hào)，這樣就會(huì)一目了然了。這種方法稱(chēng)為“顧客地圖法”。
“顧客地圖”的制作方法如下：
a．首先，要準(zhǔn)備一張以自己店鋪為中心的地圖（比例尺：1：1000）；
c．然后，從顧客薄上挑選出顧客的居住地，在地圖上標(biāo)示出其位置；
d．對(duì)于特別重要的會(huì)員，要用不同的顏色在地圖上標(biāo)繪其位置；
e．最后，在地圖上標(biāo)明自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的位置。
這樣，就制成了一張顧客地圖，根據(jù)地圖進(jìn)行分析判斷，就能從地圖上知道這個(gè)區(qū)域的大致情況。例如：自家美容院的顧客集中，而且大多來(lái)自集體宿舍區(qū)、公寓較多的區(qū)域，美容價(jià)格就必須與技術(shù)水平一致當(dāng)來(lái)自高級(jí)住宅區(qū)的顧客較多的時(shí)候，必須注意講究服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)要熱情周到，店面裝修要典雅美觀等。此外，如果顧客來(lái)源較少，則很可能是廣告宣傳力度不夠、美容價(jià)格、店面形象不適合該區(qū)域顧客以及交通不便等。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇二
一、活動(dòng)日期、期限的確定。（月日~日）以1~3天為佳。
二、開(kāi)業(yè)活動(dòng)形式、目的：
美容院門(mén)前進(jìn)行鑼鼓表演，歌舞表演與服務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、美容院經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目推廣相結(jié)合，提升美容院整體形象及知名度，吸引新客源，穩(wěn)定老客戶(hù)，增加營(yíng)業(yè)額。
三、活動(dòng)主題：開(kāi)業(yè)慶典大酬賓，歌舞表演秀。
四、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：消費(fèi)滿(mǎn)100元送50元，抽獎(jiǎng)、小禮品贈(zèng)送、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)小獎(jiǎng)品。
1、消費(fèi)滿(mǎn)100元送50元代金券，開(kāi)業(yè)事務(wù)繁多，這樣的方法操作簡(jiǎn)單，給顧客的實(shí)惠明確。
2、如果不考慮100送50的方案，也可針對(duì)性制定。如：消費(fèi)滿(mǎn)100，送包月美容。滿(mǎn)200元，送價(jià)值100元的產(chǎn)品等。
3、贈(zèng)送力度分析，對(duì)于產(chǎn)品，100元有50元利潤(rùn)，贈(zèng)送的50元如果購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，依然有25元利潤(rùn)，100元實(shí)際贈(zèng)送25元，約等于產(chǎn)品打七折，如果是顧客用代金券消費(fèi)服務(wù)，則利潤(rùn)空間還要大。
4、代金券設(shè)計(jì)：贈(zèng)送券分美容代金券和美發(fā)代金券，面值分50、30、10元不等。代金券不記名，不掛失，蓋章有效，只能單人消費(fèi)，消費(fèi)不累積，比如50元券，如果消費(fèi)40元，不找零，如果消費(fèi)50元以上服務(wù)或產(chǎn)品，則需要另加錢(qián)。
贈(zèng)送技巧：先送（多送）大面值券，后送（少送）小面值券。
比如：顧客買(mǎi)800元產(chǎn)品，贈(zèng)送400元，則送50元7張，30元1張，10元2張。
這樣50元的券，很難有適合價(jià)位的消費(fèi)，顧客不是舍去一部分，就是需要多加錢(qián)消費(fèi)，有利于美容院。
5、小禮品贈(zèng)送：開(kāi)業(yè)酬賓期間，每位消費(fèi)顧客均贈(zèng)送一份精美小禮品，3~10元即可，如梳子、小化妝鏡、便攜化裝包、香皂、牙膏、洗發(fā)水、沐浴露、雨傘、小飾品均可考慮。但不能買(mǎi)劣質(zhì)產(chǎn)品，以品牌知名度高的產(chǎn)品為佳。如力士香皂、高露潔牙膏等。
6、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)小獎(jiǎng)品，同贈(zèng)送小禮品。
7、抽獎(jiǎng)：開(kāi)業(yè)酬賓期間，每位消費(fèi)顧客均可參加抽獎(jiǎng)。
（1）設(shè)1等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)價(jià)值568元祛皺補(bǔ)水套1套。
（2）設(shè)2等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)價(jià)值280元的眼部護(hù)理套1套。
（3）設(shè)3等獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)價(jià)值100元左右的美發(fā)項(xiàng)目。
（4）紀(jì)念獎(jiǎng)若干，比例可考慮為20%左右，獎(jiǎng)品同贈(zèng)送的精美小禮品。
（5）抽獎(jiǎng)辦法：可按名片設(shè)計(jì)，把名片一裁4份，每份可印“歡迎光臨”、“聯(lián)系電話”等，手寫(xiě)中獎(jiǎng)卡片。一盒名片可裁400張，將卡片全部放如抽獎(jiǎng)箱即可。
一、二等獎(jiǎng)。
（7）如果不設(shè)大獎(jiǎng)，則可考慮全部為紀(jì)念獎(jiǎng)。
五、告知形式：派單、電話通知老客戶(hù)。
1、提前3~5天派單，直至活動(dòng)當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)。
2、提前3天電話通知老客戶(hù)。
六、鑼鼓隊(duì)、舞蹈表演選手、歌手的確定。
1、提前聯(lián)系鑼鼓隊(duì)。
2、舞蹈表演選手的確定：可考慮邀請(qǐng)職業(yè)舞蹈學(xué)校專(zhuān)業(yè)的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節(jié)奏歡快的舞曲。4~6名為好。
3、歌手的確定，可考慮聘請(qǐng)樂(lè)隊(duì)，樂(lè)隊(duì)自帶歌手1~2名。
4、主持人確定，可由舞蹈演員或樂(lè)隊(duì)人員擔(dān)任。
5、美容院?jiǎn)T工表演小節(jié)目準(zhǔn)備（1~2個(gè)，手操，合唱等）。
七、門(mén)前場(chǎng)地確定，與有關(guān)部門(mén)協(xié)商，避免活動(dòng)期間干涉。（一周前）。
八、宣傳品準(zhǔn)備。
1、門(mén)前布置彩色氣球拱門(mén)。
2、美容院條幅：女子生活館開(kāi)業(yè)大酬賓“滿(mǎn)100送50”
3、宣傳單準(zhǔn)備：500~1000。
4、經(jīng)理名片準(zhǔn)備。
5、代金券準(zhǔn)備。
6、活動(dòng)期間消費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)、客戶(hù)資料登記。
7、產(chǎn)品海報(bào)、產(chǎn)品手冊(cè)、價(jià)格表等。
九、器材準(zhǔn)備：音響、話筒、背景音樂(lè)cd或磁帶、皮膚測(cè)試儀用彩色電視機(jī)、儀器用電源插座。
十、產(chǎn)品準(zhǔn)備、獎(jiǎng)品準(zhǔn)備。
1、銷(xiāo)售產(chǎn)品準(zhǔn)備。
2、獎(jiǎng)品、贈(zèng)品準(zhǔn)備。
十一、其他準(zhǔn)備。
1、產(chǎn)品展臺(tái)、臺(tái)布。
2、抽獎(jiǎng)箱。
3、組織全體員工進(jìn)行禮儀、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。
4、組織全體員工學(xué)習(xí)方案，掌握贈(zèng)送辦法。
5、人員進(jìn)行分工負(fù)責(zé)。
十二、活動(dòng)前一日準(zhǔn)備。
1、懸掛門(mén)前條幅。
2、店內(nèi)產(chǎn)品陳列：主推產(chǎn)品要放在醒目位置，產(chǎn)品陳列柜中間為佳。
3、店內(nèi)銷(xiāo)售氣氛營(yíng)造：海報(bào)張貼、產(chǎn)品宣傳pop等。
4、全員再次進(jìn)行方案學(xué)習(xí)，同一承諾口徑，進(jìn)行戰(zhàn)前激勵(lì)和動(dòng)員。
開(kāi)業(yè)日當(dāng)天實(shí)施細(xì)則。
一、人員組織。
1、活動(dòng)設(shè)總負(fù)責(zé)人，由經(jīng)理?yè)?dān)任。負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的指揮、實(shí)施、協(xié)調(diào)及問(wèn)題的處理。掌握活動(dòng)的最終解釋權(quán)。
2、活動(dòng)主持人，負(fù)責(zé)活動(dòng)的主持，氣氛的調(diào)動(dòng)，表演的講解等。
3、專(zhuān)人發(fā)放活動(dòng)宣傳單。
4、顧客消費(fèi)完畢，專(zhuān)人負(fù)責(zé)發(fā)放代金券。
二、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備。
1、8：00~9：30，布置氣球拱門(mén)，檢查布置、產(chǎn)品咨詢(xún)臺(tái)、產(chǎn)品展臺(tái)、皮膚測(cè)試臺(tái)（電源及插座）、獎(jiǎng)品臺(tái)、擺放落地產(chǎn)品pop、等有關(guān)未完成的細(xì)節(jié)。
2、9：30~10：00，總指揮組織個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，主持人，舞蹈演員、樂(lè)隊(duì)歌手等負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。
5、9：30~10：30，鑼鼓適時(shí)進(jìn)行。
6、9：30~10：30，音響調(diào)試，播放背景音樂(lè)。
三、活動(dòng)開(kāi)始。
1、10：30，開(kāi)業(yè)表演開(kāi)始。（流程見(jiàn)附表）。
2、活動(dòng)期間，主持人現(xiàn)場(chǎng)講解，有獎(jiǎng)提問(wèn)（美容院地點(diǎn)、項(xiàng)目、特色、活動(dòng)有幾天等等），適時(shí)介紹第二、三天活動(dòng)等。
3、活動(dòng)期間，咨詢(xún)同時(shí)進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)派單。
4、活動(dòng)期間，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)活動(dòng)節(jié)目進(jìn)行靈活調(diào)整，各部門(mén)密切配合。
注意事項(xiàng)。
一、動(dòng)期間，全員要以良好的精神面貌、完美的禮儀和周到的服務(wù)接待顧客。
二、活動(dòng)期間顧客對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目有疑問(wèn)要及時(shí)回答，對(duì)于難纏的顧客，要強(qiáng)調(diào)贈(zèng)送及獎(jiǎng)勵(lì)的免費(fèi)性，美容院已經(jīng)把很大的利益讓給了消費(fèi)者，尋求理解。
三、不得與顧客吵架，要心平氣和，有爭(zhēng)議，最好不要在眾人面前解決。
四、有問(wèn)題，要員工先解決，其次是美容美發(fā)組組長(zhǎng)、店長(zhǎng)，這樣可以為經(jīng)理解決留有充分的余地。難以解決的問(wèn)題，向經(jīng)理匯報(bào)。
五、經(jīng)理要最終解決問(wèn)題。
活動(dòng)總結(jié)。
活動(dòng)結(jié)束后，要進(jìn)行總結(jié)。全員參加，作好記錄。從可行性、效果、人員組織、準(zhǔn)備、實(shí)施、調(diào)控等各方面進(jìn)行總結(jié)。找出不足之處，積累經(jīng)驗(yàn)，為下次活動(dòng)打下良好基礎(chǔ)。
其他。
該方案最參考方案，具體可根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。
一、10：30，鑼鼓表演。
二、10：40，主持人開(kāi)場(chǎng)白，美容院簡(jiǎn)介，活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)介。
三、10：45，美容院經(jīng)理講話。
四、10：50，歌手表演。
五、11：00，觀眾參與游戲。（繞口令，3~5人，如：“灰化肥化灰”多者勝，參與者發(fā)紀(jì)念品，勝者多發(fā)）。
六、11：15，舞蹈表演。
七、11：25，歌手表演。
八、11：35，員工表演節(jié)目，自我推薦。
九、11：50，舞蹈表演。
十、12：00觀眾參與游戲。（6~8人左右，接成語(yǔ)或詞，淘汰到最后一名發(fā)獎(jiǎng)品）。
十一、12：20歌手表演。
十二、12：30，活動(dòng)結(jié)束，鑼鼓表演。
注意事項(xiàng)：
一、主持人要全面把握會(huì)場(chǎng)氣氛，利用各節(jié)目間歇時(shí)間進(jìn)行調(diào)動(dòng)，比如現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，發(fā)放獎(jiǎng)品。提問(wèn)內(nèi)容可為美容院地點(diǎn)、特色項(xiàng)目、活動(dòng)優(yōu)惠辦法等。
二、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)節(jié)目進(jìn)行調(diào)整。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇三
利用聯(lián)誼終端會(huì)的方式，加強(qiáng)老顧客對(duì)美容院的忠誠(chéng)程度，讓新顧客感受到美容院的誠(chéng)意所在;利用聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛來(lái)加強(qiáng)促銷(xiāo)的力度。促銷(xiāo)的主要內(nèi)容：在年末召開(kāi)年底終端會(huì)，向美容院的顧客提出邀請(qǐng)，通過(guò)促銷(xiāo)聯(lián)誼會(huì)，銷(xiāo)售美容院的主要產(chǎn)品。
二、免費(fèi)講座。
年底很多美容院都會(huì)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼗騽e的美容界專(zhuān)家、名人進(jìn)行專(zhuān)題講座，以提高顧客們的見(jiàn)識(shí)為目的。專(zhuān)家學(xué)者一般授課時(shí)一定要采取預(yù)約的形式，并事先收取現(xiàn)金若干，現(xiàn)場(chǎng)返還，一是顯示課的尊貴，二是確保與會(huì)人數(shù)。課程內(nèi)容之：化妝品知識(shí)、婦女法講座;還有理財(cái)投資、自我形象設(shè)計(jì)、快速化妝，女人與性，命運(yùn)、風(fēng)水、易理、禪、星座、解夢(mèng)、幸運(yùn)數(shù)字等女人話題。在講座期間向顧客介紹美容院最新產(chǎn)品等方式進(jìn)行促銷(xiāo)。注意事項(xiàng)：內(nèi)容應(yīng)深入淺出，忌名詞化，同時(shí)注意互動(dòng)。
三、百分百中獎(jiǎng)活動(dòng)。
美容院在年底期間顧客消費(fèi)滿(mǎn)多少元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，當(dāng)消費(fèi)者是忠實(shí)的顧客時(shí)，做美容、參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng)的促銷(xiāo)手段是很受歡迎的。顧客中獎(jiǎng)之后，當(dāng)場(chǎng)對(duì)兌獎(jiǎng)品，這樣可以增加促銷(xiāo)活動(dòng)的可信程度。促銷(xiāo)主要內(nèi)容：顧客在購(gòu)買(mǎi)了本店產(chǎn)品之后，可以贈(zèng)送刮卡一張，顧客需要現(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng)，刮獎(jiǎng)之后中獎(jiǎng)率是百分百，根據(jù)中獎(jiǎng)的結(jié)果，讓顧客消費(fèi)其他的產(chǎn)品。當(dāng)然獎(jiǎng)品可以是較為貴重的實(shí)用產(chǎn)品、一次旅游的來(lái)回機(jī)票等。
四、買(mǎi)一送二。
顧客在購(gòu)買(mǎi)美容院的產(chǎn)品之后，可以贈(zèng)送顧客其他的服務(wù)或者產(chǎn)品。買(mǎi)一送二的方式可以讓顧客享受到本店的護(hù)膚服務(wù)。促銷(xiāo)主要內(nèi)容：當(dāng)顧客在購(gòu)買(mǎi)了美容院的主打產(chǎn)品之后，美容院向顧客推薦美容院的相關(guān)項(xiàng)目，由專(zhuān)業(yè)的美容師進(jìn)行護(hù)理，并且護(hù)理完全是免費(fèi)的。
五、節(jié)日超值促銷(xiāo)。
美容院在年底的圣誕節(jié)等都會(huì)舉辦一些超值促銷(xiāo)活動(dòng)，比如美容院在圣誕節(jié)舉辦“浪漫圣誕好禮大放送”禮品促銷(xiāo)活動(dòng)?；顒?dòng)規(guī)定：凡在12月25日圣誕節(jié)當(dāng)天，在美容院享受各種服務(wù)的分別“加5元、10元、15元，可獲得不同種類(lèi)的禮品”。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇四
一、形象的準(zhǔn)備。
儀表、儀容，30分鐘準(zhǔn)備，三秒鐘印象，三分鐘表達(dá)（簡(jiǎn)明扼要）。把自己打扮得象專(zhuān)家。
二、心態(tài)的準(zhǔn)備。
做好充分的思想準(zhǔn)備，搏擊，戰(zhàn)勝困難，不要幾天沒(méi)銷(xiāo)售，臉色就不陽(yáng)光了了，想送財(cái)?shù)娜艘贿M(jìn)來(lái)就會(huì)感覺(jué)象觸到了霉頭，會(huì)馬上離開(kāi)。隨時(shí)隨時(shí)，象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風(fēng)發(fā)，激情四射，影響感染到身邊的每一個(gè)人，開(kāi)朗、開(kāi)心、快樂(lè)的去做，也就是說(shuō)什么時(shí)候都要讓自己的靈魂跟上，樂(lè)在其中。開(kāi)朗就象吸鐵石，無(wú)形中就會(huì)留住財(cái)運(yùn)。
三、店內(nèi)設(shè)施的準(zhǔn)備——營(yíng)造出一個(gè)溫馨的美容護(hù)膚護(hù)理的環(huán)境。
溫馨、創(chuàng)新，硬件齊全——夏有空調(diào)，冬有暖氣，這是最其碼的設(shè)施，麻雀雖小也得五臟俱全，顧客周護(hù)櫥。
展柜擺放，高檔產(chǎn)品以同系列為主，首先讓顧客看到的就是高檔產(chǎn)品，低中價(jià)位產(chǎn)品擺放稍微往下一些，展杠最高的部位可以展示你的結(jié)業(yè)證書(shū)，照片，海報(bào)，榮譽(yù)證書(shū)。產(chǎn)品一定要羅列齊全，給人一看就有購(gòu)買(mǎi)的欲望，彩妝統(tǒng)一擺放，放一些綠色時(shí)尚的裝飾，比方說(shuō)蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個(gè)白色的白合，即體現(xiàn)了此套產(chǎn)品的優(yōu)雅與高貴，又體現(xiàn)了產(chǎn)品的純潔安全。到夏天，可以擺一些盤(pán)藤的黃瓜，翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標(biāo)志的床罩、床單、毛巾（在四姐處訂），體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性。至少兩套以上，一星期更換一次！
分享。
美容院各種印刷的美容項(xiàng)目宣傳單，包括綠色美容產(chǎn)品。讓每一位顧客，在進(jìn)入護(hù)理前的閑暇時(shí)間閱讀宣傳材料，做圓滿(mǎn)美容臨走之前，將閱讀過(guò)的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產(chǎn)品推薦，從聽(tīng)覺(jué)上給顧客留下印象，那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺(jué)上加深了這種印象。另外，美容院的有關(guān)產(chǎn)品的宣傳海報(bào)，都應(yīng)掛（貼）在美容院顯眼的位置，相關(guān)產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)的證書(shū)、企業(yè)的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌等能樹(shù)立顧客的美容自信心，特別是國(guó)度級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)核發(fā)的證書(shū)，會(huì)對(duì)招徠顧客、銷(xiāo)售產(chǎn)品起很大的作用。相關(guān)資料可以從公司網(wǎng)站——研發(fā)機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)里去下載打印。
四、店內(nèi)物品的準(zhǔn)備。
產(chǎn)品示范用的專(zhuān)用產(chǎn)品：潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、bb霜、氧氣面膜，眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導(dǎo)膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
這是所有開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備中最重要的一點(diǎn)！沒(méi)有這一項(xiàng)就沒(méi)有一切，不會(huì)進(jìn)財(cái)。潔容的步驟是否嚴(yán)謹(jǐn)并且講得是否流利打動(dòng)人心，手法的按摩是否舒心舒服，讓人留連忘返，皮膚是否判斷準(zhǔn)確無(wú)誤，千萬(wàn)不能開(kāi)錯(cuò)藥方，不然害人害己，無(wú)法收拾。如果這個(gè)沒(méi)有具備以最快的速度去實(shí)踐去練，心急是不行的，多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動(dòng)打下基礎(chǔ)。
元1次，為活動(dòng)的贈(zèng)送打下良好的基礎(chǔ)，做好試營(yíng)業(yè)期間顧客轉(zhuǎn)介紹，并看到結(jié)果。
2個(gè)月后隆重開(kāi)業(yè)，主題以喜慶為主，提前3天貼出贈(zèng)品贈(zèng)項(xiàng)海報(bào)，不到時(shí)間不予銷(xiāo)售。
提前預(yù)知到店的人數(shù)，并逐個(gè)打電話，約定好時(shí)間。當(dāng)天，對(duì)每一個(gè)進(jìn)行戰(zhàn)前總動(dòng)員，給發(fā)單的人如何鼓勵(lì)，對(duì)來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商表示感謝，匯報(bào)一下店內(nèi)顧客的情況，當(dāng)天已經(jīng)確定有多少顧客會(huì)到場(chǎng)，什么樣的情況。人員分工：
發(fā)單人員（熱情，自信），接待人員（店長(zhǎng)）：熟知顧客情況，做好轉(zhuǎn)接（做示范人員），產(chǎn)品示范人員（資深店長(zhǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商），壓?jiǎn)稳藛T（有一定賣(mài)貨經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷(xiāo)商）：熟知當(dāng)天的活動(dòng)方案，很會(huì)塑造配品的價(jià)值，有一定的壓?jiǎn)谓?jīng)驗(yàn)。
做好語(yǔ)言、人員配合，介紹情況，達(dá)到銷(xiāo)售目的。一般縣城內(nèi)上午顧客量不是很多，下午出成績(jī)，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多，下午人較少但有一定的質(zhì)量。爭(zhēng)取最大化給顧客配產(chǎn)品，如果顧客在經(jīng)銷(xiāo)商這里沒(méi)有壓得了單，你如果跟她很熟，一定拉住她，不要讓她走，佯裝向經(jīng)銷(xiāo)商求情要求再配送一些物品，來(lái)達(dá)到壓?jiǎn)蔚哪康?。做好配合，時(shí)刻不離左右，掌握顧客的心理與動(dòng)向，看好經(jīng)銷(xiāo)商的眼神示意。
七、活動(dòng)總結(jié)。
購(gòu)買(mǎi)，一定記下來(lái)繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務(wù)。哪個(gè)顧客配了周護(hù)了沒(méi)有配日護(hù)，給試用產(chǎn)品并回訪用后的效果。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇五
隨著網(wǎng)絡(luò)狂歡購(gòu)物節(jié)“雙11”愈演愈烈，有不少美容院也想從中分得一杯羹，下面138小編專(zhuān)門(mén)為美容院準(zhǔn)備了一份“美容院雙11活動(dòng)方案”，希望對(duì)美容院策劃“雙11”促銷(xiāo)活動(dòng)能起到參考作用。
一說(shuō)到“雙11”，首先大家更多的是想到網(wǎng)絡(luò)，“雙11”還沒(méi)來(lái)臨，各大電商早已打出各式各樣的“雙11促銷(xiāo)活動(dòng)”，紛紛以“全場(chǎng)商品五折優(yōu)惠”或“全場(chǎng)1元搶購(gòu)”等低價(jià)的名義來(lái)吸引消費(fèi)者。從去年淘寶天貓實(shí)現(xiàn)巨額的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)中可以看出促銷(xiāo)效果立竿見(jiàn)影。美容院也不妨模仿各大電商的促銷(xiāo)模式，搞好團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)，說(shuō)不定也能從中賺個(gè)金盆缽滿(mǎn)。
團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)是很多美容院近幾年來(lái)常用的一種拓客模式，也是一種與時(shí)俱進(jìn)的拓客模式。在“雙11”來(lái)臨之際，美容院不妨抓住時(shí)機(jī)，借勢(shì)引客，通過(guò)大面積的網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣來(lái)吸引消費(fèi)者。當(dāng)然，一般美容院設(shè)計(jì)的團(tuán)購(gòu)價(jià)格要低于市場(chǎng)價(jià),才能更易消費(fèi)者，否則團(tuán)購(gòu)效果不盡人意。另外，需要提醒的是，“雙11”當(dāng)日全網(wǎng)幾乎是最低價(jià)，美容院的團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)要想從中脫穎而出的話，就一定要奮力打好這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)，才能從中脫穎而出。價(jià)格由美容院自定，一般以套餐的方式進(jìn)行，但一定要突出特惠。
在線下舉辦“雙11促銷(xiāo)活動(dòng)”對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)相信必不是難事，其實(shí)也就是跟美容院平時(shí)舉辦的一些主題活動(dòng)一樣，只不過(guò)這一次的主題是“雙11”罷了。但是，既然要做線下活動(dòng)的話，那就要做出效果、做出成效才不會(huì)枉費(fèi)心機(jī)。
美容院先要確定好促銷(xiāo)主題，“雙11”顧名思義主要針對(duì)單身青年，所以，美容院不妨以單身女性作為主導(dǎo)對(duì)象，特別針對(duì)單身女性定制優(yōu)惠套餐或特特惠產(chǎn)品，當(dāng)然，千萬(wàn)也別錯(cuò)過(guò)“雙11”全場(chǎng)優(yōu)惠的造勢(shì)**來(lái)吸引廣泛群眾。另外，要提醒的是，無(wú)論是線上活動(dòng)，還是線下活動(dòng)，美容院都要掌握好促銷(xiāo)時(shí)間，一般建議線上活動(dòng)立即執(zhí)行，線下活動(dòng)可在“雙11”前一個(gè)星期開(kāi)始造勢(shì)。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇六
一般來(lái)說(shuō)，美容院年終答謝會(huì)有以下目的：
1、感恩顧客——年底是各行業(yè)繁忙之季，以各種回饋老客戶(hù)的形式加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。
在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美容院的感情，促使顧客和員工成為朋友。
2、全客覆蓋——一次會(huì)議鎖定90%老顧客，讓顧客不在流失。
3、業(yè)績(jī)倍增——帶動(dòng)銷(xiāo)售，提高美容院業(yè)績(jī)，短時(shí)間成就大業(yè)績(jī)。
4、消費(fèi)升級(jí)——30天b客升a客，c客升b客，通過(guò)終端會(huì)的交流，引導(dǎo)、教育顧客消費(fèi)及健康美容的觀念。
5、推陳出新——新品、新項(xiàng)目的推廣，給顧客新鮮感。
6、大量納新——80%的老顧客為我們介紹新客戶(hù)，以各種促銷(xiāo)活動(dòng)留住老顧客，開(kāi)發(fā)新客源。
7、絕對(duì)成交——老客戶(hù)80%以上成交，新客戶(hù)50%以上成交。
8、圈定員工——30天員工創(chuàng)收3倍以上，利于團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，通過(guò)督導(dǎo)老師的影響，加強(qiáng)美容師的銷(xiāo)售意識(shí)，提高銷(xiāo)售能力。
9、鎖定未來(lái)——80%的客戶(hù)牢牢鎖住，巨大的行業(yè)影響力，制造美容院在當(dāng)?shù)氐闹取?BR> 10、盤(pán)活沉客——80%的沉睡顧客被激活產(chǎn)生再次消費(fèi)。
活動(dòng)形式：聯(lián)歡+娛樂(lè)+答謝+優(yōu)惠政策+充值消費(fèi)+帶動(dòng)人潮+抽獎(jiǎng)+聚餐。
在活動(dòng)形式上，可以將整個(gè)會(huì)議由各種娛樂(lè)節(jié)目串聯(lián)在一起，將優(yōu)惠、促銷(xiāo)、新品、項(xiàng)目、等銷(xiāo)售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié)，增加趣味同時(shí)又輕松的達(dá)成銷(xiāo)售目的。
活動(dòng)主題：感恩答謝會(huì)、會(huì)員狂歡日、養(yǎng)生文化節(jié)、美容養(yǎng)生論壇、美容藝術(shù)節(jié)等等。
（一）、主要活動(dòng)目的：確定活動(dòng)的真正目的，明確希望。顧客答謝、感恩會(huì)議、文化節(jié)、企業(yè)宣傳、專(zhuān)家論壇、新項(xiàng)目推廣。
（二）、活動(dòng)目標(biāo)：制定活動(dòng)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績(jī)額，店面形象以及顧客積累程度。一定要數(shù)字化，標(biāo)準(zhǔn)化，可衡量。
（三）、活動(dòng)內(nèi)容：根據(jù)活動(dòng)主題制定相應(yīng)的活動(dòng)內(nèi)容，可以是單一形式也可以是組合形式。
（四）、活動(dòng)宣傳方式。
1、內(nèi)部宣傳：
（1）、美容院店內(nèi)懸掛橫幅宣傳，粘貼廣告，目的吸引顧客；
（3）、懸掛美容院全年活動(dòng)計(jì)劃廣告，讓顧客明細(xì)店內(nèi)全年活動(dòng)方案。
（4）、利用短信平臺(tái)，給顧客發(fā)放短信，告知顧客活動(dòng)方案。
（5）、美容師給顧客打電話，進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)。
2、外部宣傳。
（1）、在店外進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳。
（2）、發(fā)放宣傳單及邀請(qǐng)函宣傳。
（3）、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。
（4）、廣告媒體、報(bào)紙、電視電臺(tái)宣傳。
（5）、外聯(lián)聯(lián)誼會(huì)宣傳。
（6）、市場(chǎng)宣傳人員外部市場(chǎng)宣傳。
（五）、會(huì)議政策。
1、會(huì)前營(yíng)銷(xiāo)——確定會(huì)議實(shí)施前活動(dòng)優(yōu)惠政策，事前準(zhǔn)備事項(xiàng)及目標(biāo)業(yè)績(jī)。
2、會(huì)中營(yíng)銷(xiāo)——制定會(huì)議活動(dòng)方案，活動(dòng)細(xì)節(jié)，活動(dòng)優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容。
3、會(huì)后營(yíng)銷(xiāo)——會(huì)議結(jié)束后針對(duì)未成交顧客的優(yōu)惠政策及實(shí)施辦法。
（六）、活動(dòng)參與對(duì)象。
活動(dòng)主要參與人員分別有如下角色：舉辦方（美容院）、參會(huì)方（顧客）、實(shí)施方（美容院、設(shè)備方、音響提供方、演出者）、宣傳方（廣告、電臺(tái)、記者、小編）、支持方（廠家、專(zhuān)家、合作商）。
活動(dòng)支持者主要指美容院產(chǎn)品供應(yīng)商，以及一些聯(lián)誼方。一次好的會(huì)議，必須有廠家的大力支持，對(duì)顧客的吸引力才具有較大的優(yōu)勢(shì)。
（八）、活動(dòng)舉辦時(shí)間。
美容院年終答謝會(huì)一般會(huì)安排在年度結(jié)束時(shí)，也就是12月末，很多人也會(huì)安排在下一年度元旦，或者春節(jié)前后，但是對(duì)于各行各業(yè)都要舉辦各種顧客活動(dòng)，特別是一些商超，提前進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，為了讓顧客的錢(qián)在進(jìn)行其他消費(fèi)時(shí)，提前在自己美容院消費(fèi)，所以時(shí)間安排在12月份及1月份為。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇七
2．活動(dòng)宗旨：
(1)在圣誕，元旦旺季前，為回饋長(zhǎng)久支持本店的顧客。
(2)借此活動(dòng)促成銷(xiāo)售增長(zhǎng)時(shí)間讓顧客認(rèn)同本店專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)；創(chuàng)造平均客單。
消費(fèi)高價(jià)戰(zhàn)略。
(3)通過(guò)本次活動(dòng)促使全體員工同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)互助的精神得到凝聚和發(fā)揮。
(4)創(chuàng)造達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)最好的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
(5)脫離競(jìng)爭(zhēng)壓力，穩(wěn)定客群，拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離。
(6)立體造勢(shì)，大量吸引人。
(7)幫助員工認(rèn)識(shí)到只有在貴賓卡的保護(hù)下，才會(huì)有真正的指定客回饋。只有大。
量吸引顧客，才能穩(wěn)定個(gè)人及店面的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)。
(8)幫助員工創(chuàng)造燙發(fā)，染發(fā)，護(hù)發(fā)，穩(wěn)定客群，更好控制顧客消費(fèi)周期。
(9)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以團(tuán)隊(duì)利益為出發(fā)點(diǎn)，營(yíng)造!“比，學(xué)，趕，幫”氣氛。
(10)爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)天使”“技術(shù)能手“，“進(jìn)步員工”的先進(jìn)榮譽(yù)福利并舉。
3．活動(dòng)內(nèi)容：
(1)對(duì)外以3或2折來(lái)吸引客群，以韓國(guó)健康磁療燙大酬賓，創(chuàng)造大客群。
(2)內(nèi)部設(shè)定燙發(fā)套餐，剪發(fā)卡銷(xiāo)售責(zé)任目標(biāo)數(shù)。創(chuàng)造高單價(jià)高額業(yè)績(jī).
(3)規(guī)定員工貴賓卡銷(xiāo)售責(zé)任數(shù)，獎(jiǎng)罰并舉。
(4)凡活動(dòng)期間來(lái)店?duì)C發(fā)一律可享受全能浪漫無(wú)損3或2折。
(5)凡活動(dòng)期間來(lái)店進(jìn)行消費(fèi)的顧客，都可以免費(fèi)使用本發(fā)型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)。
大頭貼設(shè)計(jì)或免費(fèi)進(jìn)行發(fā)型設(shè)計(jì)6個(gè)發(fā)型。
其實(shí)很多顧客都想看看自己設(shè)計(jì)為其它發(fā)型如何？如免費(fèi)給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型，也是一個(gè)很好的方法，這樣也是其它美發(fā)店沒(méi)有的。
(6)凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā)，染發(fā)套餐優(yōu)惠。
a套韓國(guó)健康磁療燙原價(jià)ss元靚點(diǎn)染發(fā)原價(jià)xx元。姜療倒膜原價(jià)xxx元套餐優(yōu)惠。
b套韓國(guó)健康磁療燙原價(jià)xx元姜療護(hù)發(fā)原價(jià)xx元套餐優(yōu)惠。
(7)剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動(dòng)：洗剪吹卡三次xxx元，特價(jià)xx元，并送價(jià)值xx倒。
膜一次。凡在當(dāng)日購(gòu)買(mǎi)貴賓客人，可購(gòu)買(mǎi)靚點(diǎn)青春染發(fā)，只需花xx元一(不含洗剪吹，有效期限截止年月日)。
4．活動(dòng)前的.準(zhǔn)備。
(1)進(jìn)行活動(dòng)前人員動(dòng)員:告訴活動(dòng)內(nèi)容，做到人人皆知。
(2)準(zhǔn)備好活動(dòng)需要的各種產(chǎn)品，不要到時(shí)顧客來(lái)多了，卻沒(méi)有產(chǎn)品。
(3)最為重要的一招就是活動(dòng)前造勢(shì)，造勢(shì)將會(huì)對(duì)活動(dòng)的成功起決定作用，具體。
看看如何造勢(shì)：
a拉條幅：看起來(lái)簡(jiǎn)單，但一定要做。
b店內(nèi)樹(shù)立節(jié)目的氛圍，讓顧客一進(jìn)來(lái)就有過(guò)節(jié)的感覺(jué)。
c員工著裝：?jiǎn)T工著裝一定要給顧客喜慶歡樂(lè)的感覺(jué)，不要還是老一套服裝。
(4)最利害一招：就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客，告訴活動(dòng)內(nèi)。
容，時(shí)間等。本人認(rèn)為短信更好些，因?yàn)槎绦挪还苋绾?，一旦發(fā)到顧客手上，他。
一定會(huì)看，而電話就不同了，可接可不接，而且短信便宜。
5．顧客利益。
(1)提供顧客正確燙發(fā)觀念認(rèn)識(shí)天然植物完美無(wú)損燙發(fā)概念(都有客人)。
(2)讓顧客感受到高品質(zhì)，高質(zhì)量，低消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)。(物美價(jià)廉)。
(3)讓顧客得到信任，安心，滿(mǎn)意的服務(wù)。(熱情，主動(dòng)，舒適)。
4)享受超低價(jià)格，超值服務(wù)。
6．員工利益。
(1)吸引更多客源，提高客均銷(xiāo)售價(jià)。
(2)提高員工服務(wù)，銷(xiāo)售技巧與口才更好發(fā)揮。
(3)促使員工更多接觸，服務(wù)于客人，并能將所學(xué)知識(shí)發(fā)揮出來(lái)。提高自信心，增加指定客。
(4)提高本店整體工作效率，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，消化矛盾，共創(chuàng)未來(lái)。
(5)借廣告發(fā)放宣傳之機(jī)，鍛煉員工膽識(shí)，認(rèn)識(shí)刨造新客群是不易，則應(yīng)珍惜客源；更應(yīng)做好服務(wù)。
(6)提高員工收入。
6．活動(dòng)前布置執(zhí)行要點(diǎn)：
(1)對(duì)員工推銷(xiāo)“全能浪漫無(wú)損燙”及燙后護(hù)理的完美無(wú)損燙發(fā)觀念，并提前做好技術(shù)服務(wù)教育。
(2)檢查落實(shí)廣告的布置及技術(shù)質(zhì)量，服務(wù)語(yǔ)術(shù)，溝通訓(xùn)練是否到位。
(3)員工照片及業(yè)績(jī)展示牌(每日戰(zhàn)報(bào)用)二天工作期(月日完成)。
(4)顧客資料整理．電話通知客人，三天工作期(月曰完成)。
(5)廣告發(fā)放(店內(nèi))期前三天展開(kāi)(月日完成)。
(6)發(fā)型師可控客人由四天前通知。
(7)圣誕樹(shù)及圣誕畫(huà)在活動(dòng)前一天布置完畢。
(8)a：店內(nèi)銷(xiāo)售語(yǔ)術(shù)形成文字。
(一)剪發(fā)怎樣說(shuō)成“韓國(guó)健康磁療燙”。
(二)燙發(fā)顧客怎樣說(shuō)成“完美燙染”。
(三)染發(fā)顧客如何元加一個(gè)挑染色。
(四)如何讓顧客購(gòu)買(mǎi)“剪發(fā)卡”。
(五)如何讓頤客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品：
b：廣告發(fā)放語(yǔ)術(shù)訓(xùn)練。
c：冷燙技術(shù)訓(xùn)練。
d：染發(fā)技術(shù)訓(xùn)練c。
e：護(hù)發(fā)技術(shù)訓(xùn)練。
f：統(tǒng)一問(wèn)候客人語(yǔ)術(shù)。
g：20最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫(huà)下，噴寫(xiě)圣誕快樂(lè))。
(9)店外廣告(寫(xiě)真，噴繪)發(fā)布月日完成。
7．美麗卡發(fā)放月日完成。
8．紙巾發(fā)放月曰完成。
9．海報(bào)貼月日完成。
1o．每日早會(huì)檢查前一天狀況，布置當(dāng)日工作。
11．獎(jiǎng)罰方法：
(1)此活動(dòng)以業(yè)績(jī)達(dá)成數(shù)的結(jié)果為比賽基礎(chǔ)．。
a：發(fā)型師套餐達(dá)成及業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成數(shù)。
b：助理貴賓卡，護(hù)發(fā)達(dá)成數(shù)及業(yè)績(jī)目標(biāo)完美數(shù)。
第一周比賽周冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)。
第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn)(獎(jiǎng)剪刀)。
第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)(輸者請(qǐng)客)。
第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)。
c：活動(dòng)前三天：宣傳并開(kāi)始比賽。
例：發(fā)型師本月售套任務(wù)是每人100套，完成后另獎(jiǎng)200元。l號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際。
完成200套。完成數(shù)除以目標(biāo)數(shù)等于完成率，l號(hào)發(fā)型師本月應(yīng)得獎(jiǎng)金400元。
中小工同上只是降低講法獎(jiǎng)罰數(shù)，未達(dá)到目標(biāo)按獎(jiǎng)金比率罰款。
如1號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際完成80套，既完成率80％.那么l號(hào)發(fā)型師，本月店內(nèi)罰款。
40元。各級(jí)周冠軍店內(nèi)另獎(jiǎng)多少元，各級(jí)月冠軍店內(nèi)另獎(jiǎng)多少元，各級(jí)最后兩。
名各罰多少元。
12、活動(dòng)總結(jié)。
（1）活動(dòng)反饋。
多美發(fā)店把活動(dòng)進(jìn)行完后，就完了，其實(shí)活動(dòng)反饋很重要，特別是對(duì)下一次活。
動(dòng)如何開(kāi)展起到承上啟下的作用。如何反饋呢？這里告訴幾種方法：
a、顧客來(lái)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，一定進(jìn)行建立檔案，這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后，節(jié)日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件。
b、短信告知消費(fèi)信息：很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲(chǔ)值會(huì)員卡，當(dāng)客。
人消費(fèi)完后，如果再有一條消費(fèi)短信告訴他，人家會(huì)覺(jué)得這個(gè)店消費(fèi)透明，公正。
會(huì)加大下次消費(fèi)。
c、電話聯(lián)系：電話聯(lián)系雖然麻煩，但如何是你的重要顧客，一定采用電話聯(lián)系。
因?yàn)殡娫捖?lián)系更加親近。
（2）活動(dòng)總結(jié)。
a、給每個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)排名。
b、每個(gè)員工寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)：現(xiàn)在人越來(lái)越不習(xí)慣寫(xiě)字，寫(xiě)總結(jié)有利于思維訓(xùn)練。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇八
1、提升本店在此社區(qū)的知曉度，擴(kuò)大知名度。
2、吸引新顧客到店消費(fèi)。
3、鼓勵(lì)老顧客介紹新顧客，刺激老顧客重復(fù)性購(gòu)買(mǎi)。
4、刺激店內(nèi)成交。
5、提升本店銷(xiāo)售額，增加新顧客。
1、免費(fèi)驗(yàn)光卡（需自行制作）1000張。
2、條幅（橫幅）1條。（懸掛于店頭）。
3、pop海報(bào)2張。
4、小禮品若干。
免費(fèi)驗(yàn)光卡應(yīng)在活動(dòng)開(kāi)始前幾日印刷完成，工作人員走出去輪流在學(xué)校門(mén)口或附近小區(qū)派發(fā)。
1、目標(biāo)客戶(hù)群的鎖定：重點(diǎn)是帶眼鏡顧客，年齡層次不限。
2、派發(fā)時(shí)應(yīng)面帶微笑，態(tài)度誠(chéng)懇，獲顧客同意后再把卡片派發(fā)給對(duì)方。
3、卡片上有顧客資料的填寫(xiě)，盡量說(shuō)服顧客填寫(xiě)詳細(xì)如姓名、聯(lián)系電話。
4、具體話束如：您好！我們眼之悅眼鏡連鎖店近期開(kāi)展免費(fèi)測(cè)試視力。
為了更好的提高美容院促銷(xiāo)活動(dòng)的效果，樹(shù)立美容院的外在形象，美容院促銷(xiāo)活動(dòng)方案就成了商家們審核的重點(diǎn)。美容院促銷(xiāo)活動(dòng)方案是策劃人智慧的結(jié)晶，是把美容院營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)科學(xué)化理性化的總結(jié)制定。這里為大家準(zhǔn)備了一份美容院促銷(xiāo)活動(dòng)方案，希望可以為大家?guī)?lái)一些促銷(xiāo)思路。
美容院缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，特別是銷(xiāo)售。摸著石頭過(guò)河是中國(guó)美容院的一道風(fēng)景線，要么是做心態(tài)調(diào)整，要么是銷(xiāo)售技能提升，要么是個(gè)案的店務(wù)管理，要么就是花樣的終端會(huì)。這一切都是零件，不是系統(tǒng)。只是局部，不是全面。只是戰(zhàn)術(shù)，不是戰(zhàn)略。只是眼前，不是長(zhǎng)遠(yuǎn)。只是頭疼醫(yī)頭，不是整體提升。
一個(gè)店經(jīng)營(yíng)得好，為什么開(kāi)不好第二個(gè)店。為什么會(huì)用大店養(yǎng)小店。為什么做大了，人多了，就會(huì)覺(jué)得力不從心，左支右絀。系統(tǒng)，還是系統(tǒng)，缺乏系統(tǒng)工程是美容院當(dāng)務(wù)之急。美容院未來(lái)的成功是靠一套系統(tǒng)，而不是靠一點(diǎn)聰明，系統(tǒng)決定成敗。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇九
做好充分的思想準(zhǔn)備,搏擊,戰(zhàn)勝困難。下面是本站小編為您精心整理的美容院開(kāi)業(yè)活動(dòng)。
范文。
一、行業(yè)分析：
中國(guó)美容業(yè)自1985年起步后，隨著人民生活水平的不斷提高，市場(chǎng)滾雪球般迅速膨脹，以年均20%的速度增長(zhǎng)。目前，市場(chǎng)處于高速發(fā)展階段。
經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，中國(guó)美容行業(yè)需求量已超過(guò)日韓，居亞洲第一，在全球僅次于美國(guó)、法國(guó)，未來(lái)中國(guó)必然會(huì)成為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)。隨著中國(guó)政府?dāng)U大內(nèi)需政策的落實(shí)，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車(chē)、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)?；仡櫭廊菪袠I(yè)20多年的壯大成長(zhǎng)過(guò)程，行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)?？缭绞皆鲩L(zhǎng)，技術(shù)水平飛速提高，就業(yè)人員規(guī)模迅速擴(kuò)大(全國(guó)美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬(wàn)人，成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。)，工資水平快速提高，營(yíng)業(yè)收入大幅增長(zhǎng)的特點(diǎn)。
目前，美容機(jī)構(gòu)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分布格局為：民營(yíng)(包括個(gè)體)占92%，三資企業(yè)占4%，國(guó)有及國(guó)有控股占3%，其他占1%。
美容機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目格局為：以生活美容為主的機(jī)構(gòu)占76%，以美發(fā)為主的機(jī)構(gòu)占24%。其中，兼化妝者占19.67%，兼美體者占15.06%，兼減肥者占4.5%，兼健身或主營(yíng)健身占3.72%，spa或主營(yíng)spa占2.65%，其他占4.9%。
美容院多數(shù)以面部護(hù)理及身體按摩為主，但時(shí)至今日，中醫(yī)養(yǎng)生減肥及美體療程已占據(jù)美容院利潤(rùn)的主要來(lái)源。因此，養(yǎng)生館不但能吸引愛(ài)美人士，還是都市人追求健康的途徑。近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，亞健康人數(shù)也大大增加，20xx年，中國(guó)的亞健康人群數(shù)量已達(dá)到5.1億。
結(jié)合以上對(duì)本行業(yè)的分析，自身的優(yōu)勢(shì)及對(duì)本行業(yè)的熟練運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，決定開(kāi)一家專(zhuān)業(yè)spa養(yǎng)生會(huì)所。
二、運(yùn)營(yíng)資金預(yù)算：
1.資金總額：100萬(wàn)。
2.資金用途分配：
a.店面租金與押金。
b.店面裝修費(fèi)用。
c.營(yíng)業(yè)所需物品及儀器。
d.人員工資。
e.廣告宣傳費(fèi)用。
f.周轉(zhuǎn)資金。
三、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備：
1.店面類(lèi)型定位：底商(200---300平米)。
2.店面商圈調(diào)查：周邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目及客單價(jià)，周邊的消費(fèi)水平，
小區(qū)的入住率，客戶(hù)群的數(shù)量，可利用的拓客資源等。
3.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：面部，spa，養(yǎng)生項(xiàng)目(全球頂尖的spa項(xiàng)目;針對(duì)性，見(jiàn)效快的。
養(yǎng)生項(xiàng)目)。
4.店面裝修：根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)房間布局。
5.目標(biāo)消費(fèi)人群：中高檔消費(fèi)水平層次的人群。
6.產(chǎn)品品牌選擇，項(xiàng)目定價(jià)。
7.員工培訓(xùn)(禮儀培訓(xùn)，產(chǎn)品培訓(xùn)，手法培訓(xùn)，接待流程培訓(xùn)等)，項(xiàng)目設(shè)定。
8.員工薪資設(shè)定。
9.開(kāi)展拓客活動(dòng)。
四.所選項(xiàng)目分析：
1.面部項(xiàng)目：
根據(jù)每個(gè)年齡段,不同的皮膚狀況，設(shè)定適合的護(hù)理項(xiàng)目，滿(mǎn)足顧客需求。(基礎(chǔ)，高效，特殊，季節(jié)等)。
項(xiàng)目：
集古埃及，意大利，泰國(guó)，馬爾代夫，印尼，英國(guó)，瑞士，比利時(shí)，菲律賓，中國(guó)等全球30多個(gè)國(guó)家的40余種頂尖spa于一身，室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì)，童話般的故事背景，體貼的服務(wù)，讓顧客感受從未感受過(guò)的尊貴與享受。
3.養(yǎng)生項(xiàng)目：
從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡(luò)--氣血6處入手，全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
五、店面運(yùn)營(yíng)規(guī)劃：
1.拓客，留客。
方式：利用店內(nèi)當(dāng)季的項(xiàng)目做推廣。
a.店面周?chē)^(qū)電梯廣告投放。
b.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)?fù)茝V。
c.和店面周?chē)钠渌麊挝宦?lián)盟，資源共享。
2.員工培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)水平，良好的顧客管理，提升顧客到店率，增加耗卡數(shù)量。
3.店內(nèi)應(yīng)季項(xiàng)目促銷(xiāo)推廣。
4.出臺(tái)老顧客帶新顧客的獎(jiǎng)勵(lì)方案，吸引顧客老帶新，提升顧客數(shù)量。
5.定期舉辦小型沙龍會(huì)，拉近與顧客的距離，讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處，提升顧客忠誠(chéng)度。
6.年底舉辦顧客答謝會(huì)，答謝回饋顧客一年的支持，讓顧客感覺(jué)店內(nèi)的服務(wù)物超所值。
7.舉辦員工大會(huì)，匯總一年的業(yè)績(jī)及明年的銷(xiāo)售與全年規(guī)劃，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工。
六、預(yù)計(jì)收益：
1.開(kāi)業(yè)后，前半年收回投入資金(100萬(wàn))，平均每月業(yè)績(jī)16.7萬(wàn)。
2.后半年，目標(biāo)業(yè)績(jī)120萬(wàn)，平均每月業(yè)績(jī)20萬(wàn)。
七、可能遇到困難及解決方案：
1.美容師素質(zhì)，水平參差不齊，流動(dòng)性大，管理難度大。
解決：a.合理的薪資設(shè)定，使美容師間形成良性競(jìng)爭(zhēng)。
b.專(zhuān)業(yè)的教育培訓(xùn)，解決員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題;職業(yè)生涯規(guī)劃，解決員工。
的晉升問(wèn)題。
2.美容院經(jīng)營(yíng)費(fèi)用越來(lái)越高，利潤(rùn)愈來(lái)愈低。
解決:a.通過(guò)項(xiàng)目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。
b.合理的薪資設(shè)定，降低員工薪資成本及店內(nèi)負(fù)債率。
c.專(zhuān)業(yè)的顧客管理系統(tǒng)，降低顧客流失率，提升新客進(jìn)店率。
3.美容院間的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重，顧客很容易做比較。
解決：a.項(xiàng)目整合后的推廣，不宣傳任何品牌，顧客無(wú)從做比較。
b.店內(nèi)所有項(xiàng)目都賦予全新概念，其他店面無(wú)法模仿。
c.根據(jù)每位顧客的實(shí)際情況做出個(gè)性化的護(hù)理方案，贏得顧客認(rèn)可。
一、形象的準(zhǔn)備。
儀表、儀容,30分鐘準(zhǔn)備,三秒鐘印象,三分鐘表達(dá)(簡(jiǎn)明扼要)。把自己打扮得象專(zhuān)家。
二、心態(tài)的準(zhǔn)備。
做好充分的思想準(zhǔn)備,搏擊,戰(zhàn)勝困難,不要幾天沒(méi)銷(xiāo)售,臉色就不陽(yáng)光了了,想送財(cái)?shù)娜艘贿M(jìn)來(lái)就會(huì)感覺(jué)象觸到了霉頭,會(huì)馬上離開(kāi)。隨時(shí)隨時(shí),象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風(fēng)發(fā),激情四射,影響感染到身邊的每一個(gè)人,開(kāi)朗、開(kāi)心、快樂(lè)的去做,也就是說(shuō)什么時(shí)候都要讓自己的靈魂跟上,樂(lè)在其中。開(kāi)朗就象吸鐵石,無(wú)形中就會(huì)留住財(cái)運(yùn)。
三、店內(nèi)設(shè)施的準(zhǔn)備——營(yíng)造出一個(gè)溫馨的美容護(hù)膚護(hù)理的環(huán)境。
溫馨、創(chuàng)新,硬件齊全——夏有空調(diào),冬有暖氣,這是最其碼的設(shè)施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護(hù)櫥。
展柜擺放,高檔產(chǎn)品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產(chǎn)品,低中價(jià)位產(chǎn)品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結(jié)業(yè)證書(shū),照片,海報(bào),榮譽(yù)證書(shū)。產(chǎn)品一定要羅列齊全,給人一看就有購(gòu)買(mǎi)的欲望,彩妝統(tǒng)一擺放,放一些綠色時(shí)尚的裝飾,比方說(shuō)蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個(gè)白色的白合,即體現(xiàn)了此套產(chǎn)品的優(yōu)雅與高貴,又體現(xiàn)了產(chǎn)品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤(pán)藤的黃瓜,翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標(biāo)志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項(xiàng)目宣傳單,包括綠色美容產(chǎn)品。讓每一位顧客,在進(jìn)入護(hù)理前的閑暇時(shí)間閱讀宣傳材料,做圓滿(mǎn)美容臨走之前,將閱讀過(guò)的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產(chǎn)品推薦,從聽(tīng)覺(jué)上給顧客留下印象,那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺(jué)上加深了這種印象。另外,美容院的有關(guān)產(chǎn)品的宣傳海報(bào),都應(yīng)掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關(guān)產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)的證書(shū)、企業(yè)的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌等能樹(shù)立顧客的美容自信心,特別是國(guó)度級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)核發(fā)的證書(shū),會(huì)對(duì)招徠顧客、銷(xiāo)售產(chǎn)品起很大的作用。相關(guān)資料可以從公司網(wǎng)站——研發(fā)機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)里去下載打印。
四、店內(nèi)物品的準(zhǔn)備。
產(chǎn)品示范用的專(zhuān)用產(chǎn)品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、bb霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導(dǎo)膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
這是所有開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備中最重要的一點(diǎn)!沒(méi)有這一項(xiàng)就沒(méi)有一切,不會(huì)進(jìn)財(cái)。潔容的步驟是否嚴(yán)謹(jǐn)并且講得是否流利打動(dòng)人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷準(zhǔn)確無(wú)誤,千萬(wàn)不能開(kāi)錯(cuò)藥方,不然害人害己,無(wú)法收拾。如果這個(gè)沒(méi)有具備以最快的速度去實(shí)踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動(dòng)打下基礎(chǔ)。
元1次,為活動(dòng)的贈(zèng)送打下良好的基礎(chǔ),做好試營(yíng)業(yè)期間顧客轉(zhuǎn)介紹,并看到結(jié)果。
2個(gè)月后隆重開(kāi)業(yè),主題以喜慶為主,提前3天貼出贈(zèng)品贈(zèng)項(xiàng)海報(bào),不到時(shí)間不予銷(xiāo)售。
提前預(yù)知到店的人數(shù),并逐個(gè)打電話,約定好時(shí)間。當(dāng)天,對(duì)每一個(gè)進(jìn)行戰(zhàn)前總動(dòng)員,給發(fā)單的人如何鼓勵(lì),對(duì)來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商表示感謝,匯報(bào)一下店內(nèi)顧客的情況,當(dāng)天已經(jīng)確定有多少顧客會(huì)到場(chǎng),什么樣的情況。人員分工:。
發(fā)單人員(熱情,自信),接待人員(店長(zhǎng)):熟知顧客情況,做好轉(zhuǎn)接(做示范人員),產(chǎn)品示范人員(資深店長(zhǎng),經(jīng)銷(xiāo)商),壓?jiǎn)稳藛T(有一定賣(mài)貨經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷(xiāo)商):熟知當(dāng)天的。
很會(huì)塑造配品的價(jià)值有一定的壓?jiǎn)谓?jīng)驗(yàn)。
做好語(yǔ)言、人員配合,介紹情況,達(dá)到銷(xiāo)售目的。一般縣城內(nèi)上午顧客量不是很多,下午出成績(jī),而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多,下午人較少但有一定的質(zhì)量。爭(zhēng)取最大化給顧客配產(chǎn)品,如果顧客在經(jīng)銷(xiāo)商這里沒(méi)有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經(jīng)銷(xiāo)商求情要求再配送一些物品,來(lái)達(dá)到壓?jiǎn)蔚哪康?。做好配?時(shí)刻不離左右,掌握顧客的心理與動(dòng)向,看好經(jīng)銷(xiāo)商的眼神示意。
七、
活動(dòng)總結(jié)。
購(gòu)買(mǎi),一定記下來(lái)繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務(wù)。哪個(gè)顧客配了周護(hù)了沒(méi)有配日護(hù),給試用產(chǎn)品并回訪用后的效果。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,目前美容行業(yè)日趨成熟,品牌、公司(美容院)、服務(wù)等競(jìng)爭(zhēng)目前日趨白熱化,為提升美容院店內(nèi)外的知名度及在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?我為美容院制訂了一系列的讓利大優(yōu)惠及促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
(一)一、二月份:。
因?yàn)橐?、二月份是中?guó)傳統(tǒng)節(jié)日最多的時(shí)候,大多數(shù)顧客都會(huì)有長(zhǎng)達(dá)七天的長(zhǎng)假,所以,也是我們美容院搞促銷(xiāo)的第一時(shí)機(jī)。
參考方案一:一般的中國(guó)傳統(tǒng)的春節(jié)都是在這兩個(gè)月,所以我們可在春節(jié)期間給予凡到美容院消費(fèi)的顧客8%的返點(diǎn)作為春節(jié)紅包,即顧客消費(fèi)100元馬上送出8元錢(qián)的紅包。這樣,不僅迎合了春節(jié)的氣氛,也讓顧客感覺(jué)到了實(shí)惠。
參考方案二:二月十四日是西方傳統(tǒng)的情人節(jié),我們就在這個(gè)月推出“情人卡”,用作男士送給女朋友之用,此外,也可以推出一系列的情侶勺餐,即女顧客在美容院消費(fèi)滿(mǎn)xx元,可免費(fèi)讓其男朋友享受一次男士美容療程,或在情人節(jié)當(dāng)天開(kāi)月卡以上的送出情人禮物一份。
(二)三月份:。
三月份是學(xué)雷鋒活動(dòng)月,我們只要把握時(shí)機(jī),可在這個(gè)月為附近住宅多做好事,迅速樹(shù)立美容院的良好形象,并吸引人們的注意力。
參考方案一:可在三月份的其中一天以學(xué)雷鋒為名,組織美容院的全體人員為附近的住宅區(qū)免費(fèi)打掃街道一次,這樣美容院的美譽(yù)度和知名度必然快速樹(shù)立。
參考方案二:定在三月份的其中一天為顧客免費(fèi)做美容一次,不收任何費(fèi)用,當(dāng)作是美容院的一次宣傳。
(三)四月份:。
費(fèi)金額的10%將捐贈(zèng)希望工程、兒童基金或殘疾人基金會(huì)等捐輸機(jī)構(gòu)。不但充分闡釋了“做美容,獻(xiàn)愛(ài)心,人美心更美”的豐富內(nèi)涵,而且更能通過(guò)人群或宣傳的效應(yīng)得到知名度提升的效果。
參考方案二:四月份結(jié)束將會(huì)迎接“五一”黃金周,這是顧客消費(fèi)旺季,因此我們更應(yīng)及早宣傳,姍姍來(lái)遲。針對(duì)“五一”旅游周,我們可舉辦“五一放心游,我院幫你手”、“五一假期,送您驚喜”等促銷(xiāo)活動(dòng),在美容院開(kāi)季卡、半年卡及全年卡都可送出全年意外保險(xiǎn)一份,保金分別為10、20、30萬(wàn)元。
(四)五月份:參考方案一:五月份的第三個(gè)星期(天)是母親節(jié),我們就開(kāi)展一個(gè)“讓您做一個(gè)精心的漂亮媽媽”活動(dòng),活動(dòng)形式多種多樣,包括:。
4、此外,我們還可以在母親節(jié)當(dāng)天或一星期內(nèi)在美容院消費(fèi)到多少金額,送出一款特價(jià)產(chǎn)品,或在這個(gè)月末到美容院做美容的獲得兒童節(jié)禮物一份。
(五)六月份:。
參考方案二:六月份的第二個(gè)星期(天)是父親節(jié),我們就嘗試開(kāi)發(fā)男性市場(chǎng),人們通常認(rèn)為做美容是女性的事情,而男性可獲得免費(fèi)美容一次(只針對(duì)開(kāi)季卡以上顧客),當(dāng)天開(kāi)卡者除男士可享受免費(fèi)美容之外,更可獲得男士神秘禮物一份,目的讓男士親自感受美容,也是對(duì)他們的一分關(guān)愛(ài)。
參考方案三:六月份是高校應(yīng)屆畢業(yè)升在校的最后一個(gè)月,她們將要面臨找工作就業(yè)的巨大壓力。“以貌驚人”已經(jīng)成為很多用人公司的標(biāo)準(zhǔn),這也是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),怎樣在巨大的就業(yè)壓力形勢(shì)下舍高自己的競(jìng)爭(zhēng)力呢?就以上的市場(chǎng)需要,美容院可針對(duì)該期間大做文章,對(duì)攜戴學(xué)升證或畢業(yè)證的學(xué)升,美容院消費(fèi)一律享有八折優(yōu)惠,或開(kāi)卡可獲x折優(yōu)惠等等,同時(shí)也可以針對(duì)客戶(hù)消費(fèi)群舉辦講座或就業(yè)研討會(huì),激勵(lì)她們樹(shù)立正確的人升觀及價(jià)值觀,甚至贊助舉辦“形象設(shè)計(jì)大賽”等籃倨的活動(dòng),同時(shí),也可以邀請(qǐng)電視臺(tái)或媒體做宣傳,壯粗窶容院聲勢(shì)。
其實(shí)該類(lèi)活動(dòng)屬長(zhǎng)線投資,我們都知道學(xué)升是具有一定文化素質(zhì),屬于中高檔的消費(fèi)群體,把她們培養(yǎng)成為美容院的長(zhǎng)期客戶(hù),對(duì)美容院日后的發(fā)展能起到不可忽視的作用,同時(shí)校園也是最容易傳遞信息的地方,一石必然激起千層浪,通過(guò)對(duì)傳遞者的特別優(yōu)惠,對(duì)吸引無(wú)數(shù)的新客源,對(duì)于品牌和美容院的形象樹(shù)立必然事半功倍。
(六)七、八月份:。
參考方案一:“水做的女人,柔嫩你一升的情懷”,而且,七、八月是一年中最熱的月份,女人在這兩個(gè)月更離不開(kāi)“水”,我們就以“水”來(lái)做文章,舉辦一個(gè)“水上歡樂(lè)游園大比拼”的活動(dòng),聯(lián)系美容院附近的水上樂(lè)園或游泳池舉辦,通過(guò)一系列輕松、活潑的水上游戲和節(jié)目,讓美容院的新老顧客在歡樂(lè)的笑聲中度過(guò)炎炎夏日,同時(shí)也可以通過(guò)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛調(diào)動(dòng)和宣傳達(dá)到擴(kuò)粗窶容院美譽(yù)度和營(yíng)業(yè)額的目的。
參考方案二:子女永遠(yuǎn)是母親最關(guān)心的人,“望子成龍、望女成鳳”更為所有母親的愿望,而七、八月份正是子女的一年一度暑假,越來(lái)越多的母親會(huì)在這個(gè)假期為子女選擇一些興趣班就讀,我們就可以根據(jù)這樣的趨勢(shì)聯(lián)合一些有這樣課程的教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,在這個(gè)月內(nèi)凡到美容院消費(fèi)滿(mǎn)1000元或辦年卡以上的顧客,送出價(jià)值288元的子女興趣班教育課程,另外,家庭女性在送子女到興趣班學(xué)習(xí)后,在子女下課前往往有一段比較空閑的時(shí)間,我們可對(duì)凡參加興趣班的小朋友家長(zhǎng)憑收據(jù)或入學(xué)證到美容院消費(fèi)可獲得八折優(yōu)惠。(興趣班附近的美容院尤佳)。
備注:如果我們能設(shè)計(jì)一個(gè)不屬于自己的教育培訓(xùn)課程那效果更佳,因?yàn)楝F(xiàn)在興趣班太泛濫,令很多家長(zhǎng)無(wú)從選擇,所以我們能搞一個(gè)前所未有的興趣班,那必然可吸引眾多顧客的注意。如果沒(méi)有這方面條件則要選擇聲譽(yù)比較好的機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,否則會(huì)出現(xiàn)負(fù)面效果。
參考方案三:在中國(guó)人傳統(tǒng)觀念中,“八一”是一個(gè)比較吉利的數(shù)字,那么我們就在八月份迎合顧客的這種心態(tài),舉行“八(發(fā))上加八(發(fā))”的活動(dòng),即在八月份中凡遇到八的字眼,到我們美容院消費(fèi)就打八折,例如:在8號(hào)、18號(hào)、28號(hào)這三天及每天的8點(diǎn)、18點(diǎn)到美容院消費(fèi)打八折,總之在這個(gè)月中,凡顧客到美容院消費(fèi),只要能說(shuō)出在消費(fèi)的時(shí)間里與8有關(guān)的字眼我們都給她打八折。
(七)九、十月份:。
這兩個(gè)月的節(jié)日是比較多的,所以這兩個(gè)月是我們進(jìn)行促銷(xiāo)的黃金時(shí)期。
參考方案一:9月10日是一年一度的“教師節(jié)”,所以我們?cè)谶@個(gè)月內(nèi)凡憑教師證到美容院消費(fèi)的可獲八折優(yōu)惠,和教師一同到店消費(fèi)的顧客可獲九折優(yōu)惠,甚至可以為其送出免費(fèi)美容一次,這樣可以讓人感受到美容院“尊師重教”的文化氛圍,提高美容院的知名度和美譽(yù)度。
年卡打7折,并送12次治療,并且憑月卡購(gòu)護(hù)膚品9折,憑季卡購(gòu)護(hù)膚品8折。消費(fèi)者當(dāng)月消費(fèi)滿(mǎn)1000元,即可獲得貴賓卡一張,憑此卡購(gòu)賣(mài)產(chǎn)品全年打6.5折。
參考方案三:在九月、十月份我們還有一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日-----“中秋節(jié)”這又會(huì)是一個(gè)送禮的黃金時(shí)期,這時(shí),我們美容院要以此為契機(jī),推出一系列的年卡和季卡,并取幾個(gè)好聽(tīng)的名字。如:牡丹卡(針對(duì)送給教師和長(zhǎng)輩)、姐妹卡(針對(duì)送給同輩的親朋好友)、鉆石卡(送給上司或上司的愛(ài)人)等等,同時(shí)注明每張卡的用途,例如:憑鉆石卡可享受全年免費(fèi)美容,購(gòu)賣(mài)產(chǎn)品x折優(yōu)惠(其作用與年卡大同小異,只是換一種說(shuō)法)。同時(shí)也可讓廠家在此期間推出一系列的禮品裝(客裝),專(zhuān)門(mén)用作送禮之用。
備注:現(xiàn)在人際關(guān)系越來(lái)越微妙,處理好各種關(guān)系已經(jīng)成為人們最為關(guān)心的事情,而在節(jié)日送禮被認(rèn)為是最有效的公關(guān)手段,所以人們?cè)谒投Y方面的投入上越來(lái)越多的,故此,我們美容院迎合顧客這樣的消費(fèi)潮流,從送禮方面做文章,必然使?fàn)I業(yè)額節(jié)節(jié)上長(zhǎng)。
參考方案四:與月餅經(jīng)銷(xiāo)商舉行互動(dòng)式的銷(xiāo)售方法,在這個(gè)月在美容院消費(fèi)滿(mǎn)200元送月餅一盒,購(gòu)賣(mài)月餅送美容院的優(yōu)惠卡或在中秋節(jié)過(guò)后大抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品為美容院的至尊金卡或月卡不等。
(八)十一月、十二月:。
參考方案一:十一、十二月為一年最后兩個(gè)月,我們就舉行一個(gè)“送你x年的最后大行動(dòng)”。
1、包卡優(yōu)惠方案:在這兩個(gè)月中,辦月卡280元送美白潔面乳一支,季卡680元送美白潔面乳、水份霜等等。
2、捆綁式銷(xiāo)售方案:即顧客購(gòu)賣(mài)滿(mǎn)一定金額加xx元就可得到一款特價(jià)產(chǎn)品,或加xx元可任意選擇2-3款產(chǎn)品。
參考方案二:十一、十二月是結(jié)婚的旺季,我們可為準(zhǔn)新娘設(shè)計(jì)一個(gè)特護(hù)的療程,讓其快樂(lè)地度過(guò)人升最美好的一天,此外,還可以與婚紗影樓舉行互動(dòng)式的銷(xiāo)售,即到美容院消費(fèi)送婚紗影樓禮券等。
三、效果評(píng)咐:。
本方案在策劃的新穎、宣傳的力度、銷(xiāo)售等三方面都考慮較為完善,廣告投入的安排也較為合理,只要認(rèn)可此方案,保證費(fèi)用預(yù)算,加上各方面密切配合、精心組織并用好新聞手段,活動(dòng)必能產(chǎn)升強(qiáng)烈的反響,大大提高美容院的知名度,吸引眾多新的客源,直接提升美容院的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇十
如果美容院給顧客的第一印象好，她便有可能進(jìn)入美容院，這時(shí)的環(huán)境重點(diǎn)便是接待區(qū)。接待區(qū)應(yīng)在合適的位置擺放綠色植物或盆景、插花以及產(chǎn)品展示架、提供一定數(shù)量供顧客休息咨詢(xún)的桌椅。最好在桌上放一些最新的美容雜志，讓顧客進(jìn)入美容院后先作短暫的放松與適應(yīng)，再順便看看最新的美容護(hù)膚潮流，以便她們有選擇地進(jìn)行下一步的“美容護(hù)理項(xiàng)目”。另外，可以在四周墻壁上可以掛一些招貼畫(huà)或海報(bào)，藝術(shù)感和視覺(jué)沖擊力強(qiáng)，能夠吸引顧客注意使其有耐心和好奇心來(lái)繼續(xù)咨詢(xún)或等待接受服務(wù)。不要奢望顧客在此時(shí)就對(duì)你所陳列的美容產(chǎn)品感興趣而有購(gòu)買(mǎi)欲，因?yàn)樗齻冞€未真正體驗(yàn)這些產(chǎn)品，一般是不會(huì)輕易做出購(gòu)買(mǎi)決定的。但值得注意的是，當(dāng)顧客接受完護(hù)理服務(wù)，經(jīng)過(guò)此處離開(kāi)時(shí)，墻上的那些廣告對(duì)她們卻是極具誘惑力的。
當(dāng)顧客開(kāi)始接受美容護(hù)理服務(wù)的時(shí)候，就真正的進(jìn)入了狀態(tài)，這時(shí)，顧客不僅在意技術(shù)服務(wù)，也在意一種感覺(jué)——舒適、輕松，所以，除了要求美容衛(wèi)生潔凈、設(shè)備先進(jìn)外，裝潢設(shè)計(jì)也要讓人覺(jué)得很有格調(diào)，室內(nèi)還可根據(jù)具體環(huán)境擺放一些緩和氣氛的飾物，增加室內(nèi)情趣。同時(shí)，在給顧客服務(wù)時(shí)，可以放一些舒緩的輕音樂(lè)，再配合美容師和顧客的交流技巧，就可以大大緩解顧客的緊張感。
最后，當(dāng)顧客的美容護(hù)理全部結(jié)束準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，就又回到了最開(kāi)始的接待區(qū)。這時(shí)，在剛進(jìn)門(mén)時(shí)并不被重視的產(chǎn)品展示架卻成了重頭戲，顧客會(huì)很自然地去看看她剛才使用過(guò)程未使用過(guò)的產(chǎn)品，看看有沒(méi)有自己覺(jué)得很滿(mǎn)意而想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。因此，產(chǎn)品展示架上的產(chǎn)品要擺放得位，要便于顧客的逐層深入使用或便于美容師的講解。在產(chǎn)品旁邊附上產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和簡(jiǎn)短易記、有號(hào)召力的廣告語(yǔ)，以激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。
當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)美容院整體風(fēng)格和諧統(tǒng)一，并非要求美容院由內(nèi)至外都是一個(gè)模式、一個(gè)色彩、一個(gè)格局。而是在追求和諧的大前提下，適當(dāng)?shù)刂圃斐鲆恍┡d奮點(diǎn)，該平和的平和，該激烈的激烈。這樣才能讓美容院的顧客感到你的美容院別具一格，既給了她們一種舒適的輕松，又有力地調(diào)動(dòng)了她們的情緒——愛(ài)美情緒、購(gòu)買(mǎi)欲望，她們以后才會(huì)頻頻光顧，美容院的生意才會(huì)更加紅火。
二、美容院定位。
在對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查后針對(duì)不同需求的消費(fèi)群體設(shè)定多樣化的產(chǎn)品，或針對(duì)某一特定需求的消費(fèi)群體推出專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品，以獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。并想方設(shè)法強(qiáng)化自己在某一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)方面的特點(diǎn)，通過(guò)提供和別人不同的產(chǎn)品和服務(wù)，以差異化的經(jīng)營(yíng)來(lái)獲得局部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
而對(duì)于我們琳子vip會(huì)館來(lái)說(shuō)，主要應(yīng)該明確自己在以下幾個(gè)方面的定位：
1、品牌形象定位。
品牌形象簡(jiǎn)單的理解，可以看作是品牌在廣大消費(fèi)者心目中的印象，它是消費(fèi)者對(duì)該品牌所有印象的總和。不同的品牌形象適合于不同的消費(fèi)群體。品牌形象的定位策略，就會(huì)決定你將在什么樣的群體中能獲得什么樣的競(jìng)爭(zhēng)能力。
琳子品牌形象的定位定在了“更專(zhuān)業(yè)、更溫馨”。美容行業(yè)依借著多元化的服務(wù)和業(yè)務(wù)內(nèi)容立足市場(chǎng)，擁有大量目標(biāo)客戶(hù)人群，然而根據(jù)消費(fèi)程度則可劃分為高、中、低三個(gè)檔次。低檔主要是以低廉的價(jià)格滿(mǎn)足顧客心理和適當(dāng)?shù)男枨?，而中高端則是以其專(zhuān)業(yè)的無(wú)法技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境等吸引顧客消費(fèi)。尤其高端人群在消費(fèi)的同時(shí)，還要注重的是享受。而琳子在硬件設(shè)施和專(zhuān)業(yè)技術(shù)上都堪稱(chēng)一流，美中不足的就是顧客在得到專(zhuān)業(yè)服務(wù)的同時(shí)“享受”還是有點(diǎn)欠缺，在美容過(guò)程中僅僅是美容，略顯單一，還需要增進(jìn)更多的休閑式的享受。所以將琳子vip會(huì)館定在了“更專(zhuān)業(yè)、更溫馨”。
2、市場(chǎng)地位定位。
琳子vip會(huì)館所在的金博大城位于鄭州市的商業(yè)中心區(qū)，包含以零售業(yè)為主的“二七商圈”和以批發(fā)業(yè)為主的“火車(chē)站商圈”。目前，“二七商圈”已建成了中原地區(qū)第一個(gè)集購(gòu)物、娛樂(lè)、餐飲為一體的步行商業(yè)街——德化步行商業(yè)街，匯集了世界500強(qiáng)之首——商業(yè)零售巨頭沃爾瑪公司、金博大購(gòu)物中心、北京華聯(lián)、上海世紀(jì)聯(lián)華、大上海城等數(shù)十家大型商業(yè)企業(yè)和百年德化購(gòu)物公園、正弘國(guó)際名店、國(guó)美家電等大批商家;“火車(chē)站商圈”建成了擁有經(jīng)營(yíng)商戶(hù)5000余家的銀基商貿(mào)城和敦睦路服裝批發(fā)中心、通訊器材大世界、鄭州鞋城、華中食品城、燈城等40余個(gè)大型專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。
在這樣一個(gè)固定流動(dòng)人口超過(guò)50萬(wàn)巨大商業(yè)圈中，美容行業(yè)勢(shì)力微顯薄弱。一家美容院的經(jīng)營(yíng)策略與其所處的市場(chǎng)地位有著密切的關(guān)系。在次，我們可以將琳子美容院的市場(chǎng)地位定為：市場(chǎng)挑戰(zhàn)者與補(bǔ)缺者并重。在這樣的位置。
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者與補(bǔ)缺者并重，則應(yīng)采取差異化經(jīng)營(yíng)的策略或在局部競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)趕超的策略。要時(shí)刻注意對(duì)市場(chǎng)的價(jià)值進(jìn)行謹(jǐn)慎評(píng)估，在有些情況下，還應(yīng)考慮自身的持續(xù)投資能力與市場(chǎng)進(jìn)入成本。
3、主要服務(wù)對(duì)象定位。
主要服務(wù)對(duì)象定位，也被稱(chēng)為目標(biāo)群體定位。它的主要目的就是明確自己的美容院主要針對(duì)哪些消費(fèi)群體提供服務(wù)。
對(duì)于已經(jīng)有一定經(jīng)營(yíng)歷史的美容院，這一工作除了宏觀分析，更多的，可以通過(guò)顧客檔案的分析研究來(lái)完成。
4、消費(fèi)者利益定位。
一位顧客之所以會(huì)選擇一家美容院，是因?yàn)檫@家美容院能夠?yàn)樗峁﹥r(jià)值，而且只有當(dāng)一家美容院能夠?yàn)樗峁﹦e人不能提供的價(jià)值時(shí)，他才可能忠誠(chéng)于這家美容院。美容院為顧客提供的價(jià)值是多方面的，不同的美容院，為顧客提供價(jià)值的能力也各不相同，這就是美容院競(jìng)爭(zhēng)能力的最直接的表現(xiàn)。每一家美容院都應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己能為顧客提供什么樣的價(jià)值，在哪一個(gè)方面更具有優(yōu)勢(shì)。
這就是消費(fèi)者利益定位。它包括兩大方面：基礎(chǔ)利益和獨(dú)特利益。基礎(chǔ)利益是必須能提供的，不可或缺的;獨(dú)特利益則應(yīng)至少具備以下三個(gè)特點(diǎn)：可識(shí)別性、優(yōu)勢(shì)性、不易模仿性。
三、客戶(hù)群、價(jià)位、流程。
1、客戶(hù)群。
一定要設(shè)法拉近顧客和美容院的距離及善用顧客本身的人際關(guān)系。比如說(shuō)安排免費(fèi)的集體美容、化妝講座，或其他的優(yōu)惠來(lái)回饋顧客。
2、適合的產(chǎn)品和價(jià)位。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定相當(dāng)重要，除了考慮客路外，也要考慮價(jià)格的彈性，像分階段訂價(jià)就是一個(gè)很好的考慮方向，對(duì)越早加入顧客給予優(yōu)惠;隨著發(fā)展而提高價(jià)錢(qián)時(shí)，前階段顧客仍維持原價(jià)。差別待遇的方式，可以留住舊顧客、提高顧客忠誠(chéng)度、增加利潤(rùn)，一舉數(shù)得，所以?xún)r(jià)位并不是一成不變的。同時(shí)項(xiàng)目手冊(cè)的制定更能使客人更安心，也能顯出美容院的水準(zhǔn)。目前美容院收費(fèi)并沒(méi)有一定的標(biāo)準(zhǔn)，但大概有兩種形態(tài)：一種是不論什么樣的肌膚和目的，每次療程都一樣，有差別的只是使用材料的牌子、優(yōu)劣或遇到特別技術(shù)時(shí)的方法都不一樣。另一種是碰到肌膚毛病較多或客人有特別要求時(shí)，以取得顧客同意的方式，按情況收費(fèi)。
3、顧客招待、服務(wù)流程。
流程的設(shè)計(jì)包括硬體和軟體兩方面。硬體指空間設(shè)計(jì)的配合，軟體則需要經(jīng)營(yíng)者多方設(shè)想后排定。例如首先在柜臺(tái)與顧客溝通，說(shuō)明方式和解答疑問(wèn)——再由美容顧問(wèn)確定顧客問(wèn)題及需要——換上工作衣服——選擇適合材料——操作——最后招待顧客結(jié)帳，一項(xiàng)全面優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)，應(yīng)包括售后跟進(jìn)服務(wù)，所以最好能在第二天再以電話聯(lián)絡(luò)，詢(xún)問(wèn)護(hù)理后的感覺(jué)。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇十一
正確的行銷(xiāo)策略可使新開(kāi)幕的美容沙龍很快的進(jìn)入營(yíng)運(yùn)常態(tài)的美容沙龍很快的進(jìn)入營(yíng)運(yùn)常態(tài)，但行銷(xiāo)不只是廣告，運(yùn)用良好行銷(xiāo)活動(dòng)，可幫助業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)。
新開(kāi)幕的美容沙龍須有一個(gè)整體性的市場(chǎng)行銷(xiāo)策略。行銷(xiāo)始于產(chǎn)品和服務(wù)，請(qǐng)由此開(kāi)始剩山殘水動(dòng)行銷(xiāo)計(jì)劃，提出一些同行沒(méi)有的新構(gòu)想，或新穎的美容服務(wù)，超越同行，并注意顧客的喜好，及時(shí)代的風(fēng)尚。
價(jià)格策略。
價(jià)格是行銷(xiāo)重要的一環(huán)，它雖非顧客決定采用服務(wù)的唯一考量，卻是一個(gè)重要條件。許多奢侈品賣(mài)得好中，因?yàn)樗鼈兊膬r(jià)錢(qián)昂貴，對(duì)許多人而言，高價(jià)位代表品質(zhì)與面子。但顧客并不是傻瓜，如果他認(rèn)為花費(fèi)與期待的品質(zhì)不成比例，他很可能就不消費(fèi)了。因此業(yè)者應(yīng)提高服務(wù)和產(chǎn)品的附加價(jià)值，例如提供專(zhuān)業(yè)美容咨詢(xún)等，藉此，可避免單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，美容沙龍并不是提供低廉服務(wù)的商店，因此廣告時(shí)不要忘了強(qiáng)調(diào)個(gè)人特殊服務(wù)的項(xiàng)目。
提供服務(wù)。
了宣傳。
保住原有顧客，比爭(zhēng)取新顧客容易，從老顧客身上開(kāi)發(fā)新客源也很重要，因此及早建立主顧客的檔案也是有必要的，例如透過(guò)開(kāi)幕時(shí)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，可以得到潛在顧客的基本資料。
開(kāi)發(fā)客源。
創(chuàng)業(yè)之初，就要建立顧客的檔案，顧客的資料不僅要登錄他們的`地址，還要有他們的生日或興趣等。新顧客對(duì)你提供的服務(wù)，其反應(yīng)比老顧客大，他們對(duì)美容沙龍的第一印象往往影響極深，可以考慮送新顧客禮物，攏絡(luò)他們的心。
廣告策略。
一旦廣告策略成功，針對(duì)顧客群展開(kāi)攻勢(shì)，初期的營(yíng)運(yùn)就更容易，廣告時(shí)要考慮顧客的需要，住處及興趣，看看你的同業(yè)如何做，不是光模仿，而是要有更好的創(chuàng)意，強(qiáng)化同業(yè)的弱點(diǎn)，使其成為你個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，在廣告中強(qiáng)調(diào)自己美容院的長(zhǎng)處，但不要把他人美容沙龍拿來(lái)做比較，這樣作用時(shí)會(huì)有反效果。
開(kāi)幕廣告應(yīng)塑造出一個(gè)整體印象，重覆使用同一廣告，以強(qiáng)化效果，打動(dòng)顧客的心，使他們樂(lè)于走進(jìn)你的美容院。確定開(kāi)幕廣告的特殊訊息，說(shuō)明它可為顧客帶來(lái)何種益處，讓顧客認(rèn)為您的沙龍有存在的必要。估算整年度的廣告費(fèi)用，并決定以何種方度的廣告費(fèi)用，并決定以何種方式做的廣告，廣告費(fèi)用費(fèi)用約占營(yíng)運(yùn)收入的百分之二到百分之三，開(kāi)幕之初則多一些，但可不要把全部預(yù)算在開(kāi)幕之初就全用盡了，持續(xù)性的廣告是非常重要的。
廣告媒體。
選擇廣告媒體是很重要的，如果你的廣告不專(zhuān)業(yè)化，反而可能成為一個(gè)反廣告，微詢(xún)專(zhuān)家的意見(jiàn)，但不要透過(guò)廣告公司去登廣告，因?yàn)橐嘀С鲆还P仲介費(fèi)用。
選擇正確的廣告媒體是有必要的，例如刊登報(bào)紙廣告可吸引很多人閱讀，但你是美容沙龍，顧客群有其限制，刊登日?qǐng)?bào)廣告，反而分散了主要顧客的注意力，因此登報(bào)的話，不妨定期登小廣告，效果比少數(shù)幾次的大廣告好。并善用重覆刊登廣告的折扣。
廣告報(bào)紙刊物費(fèi)用比一般日?qǐng)?bào)便宜，并?？烧业竭m當(dāng)?shù)墓┬鑼?duì)象。
電影院和電臺(tái)廣告。
地方電臺(tái)廣告限有幫助，特別是特新開(kāi)幕的美容沙龍，或是促銷(xiāo)活動(dòng)而言。但對(duì)獨(dú)自開(kāi)業(yè)的美容師來(lái)說(shuō)，則很少考慮到此一管道。而公共交通工具上的廣告也很有利，例如公車(chē)或電車(chē)的廣告可吸引很多人的注意，電影廣告則吸引較年輕的觀眾，但它的費(fèi)用較高，只適全規(guī)模較大的美容沙龍。
海報(bào)和傳單。
海報(bào)和傳單的費(fèi)用比電影院和電臺(tái)廣告便宜。海報(bào)和傳單的文字和圖案要設(shè)計(jì)的很優(yōu)美。而開(kāi)幕邀講函也是開(kāi)發(fā)新顧客的一個(gè)好方法。不過(guò)最大的困難可能是，如何取得顧客正確的地址，而另一個(gè)價(jià)美物廉的方法是發(fā)傳單，但是你的美容沙龍如果是小規(guī)模，那么傳單可不要用一般a4的影印紙般傳單，而要采用較高紙質(zhì)的傳單。
但不要忘了，廣告上的宣傳不能滿(mǎn)紙的話，而是要付諸實(shí)施，否則會(huì)喪失顧客對(duì)你的信任，特別是開(kāi)發(fā)新客源方面，使他們相信你是有誠(chéng)意、值得信任的業(yè)者。
當(dāng)然，口語(yǔ)相傳的效果也是很宏大，不要忘了請(qǐng)親朋好友為你的店多宣傳。
想要一開(kāi)始就做個(gè)一嗚驚人的大廣告，這種想法并不實(shí)際。把開(kāi)幕當(dāng)天的宣傳視為重頭戲，但廣告最好均分在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)。廠商通常所提供的廣告資源，超過(guò)實(shí)際所需要，可將多余的裝飾材料提供給附近商店，做為櫥窗擺設(shè)，這等于間接為你的美容院做廣告。
把顧客放進(jìn)你的廣告，這是一種著名的行銷(xiāo)手法，吸引大眾的參與感，當(dāng)然廣告活動(dòng)的設(shè)計(jì)要能與美容沙龍的形象相配合，才能傳達(dá)出所要表達(dá)的訊息。但有一點(diǎn)很明白的是，愈多人對(duì)您的沙龍感興趣愈好。開(kāi)幕時(shí)除了滿(mǎn)屋子的賀客外，最重要的是他們要對(duì)你的美容服務(wù)有信心，因此要事先策劃，如何使你的主顧客群對(duì)你的活動(dòng)感興趣，并邀請(qǐng)他們參與。
時(shí)間表。
如果要使開(kāi)幕當(dāng)天流程進(jìn)行的很順利，需要一份工作時(shí)間表，否則一旦顧客對(duì)當(dāng)天美容沙龍仍看起來(lái)像工地，而并非一切都已準(zhǔn)備就緒的模樣，一定不會(huì)留下良好的印象。
當(dāng)天的支出費(fèi)用可不要低估了，費(fèi)用問(wèn)題也要從長(zhǎng)計(jì)議。并僅可能將開(kāi)幕日期選擇在星期六（消費(fèi)性最強(qiáng)的日子）。
擬定促銷(xiāo)活動(dòng)，和預(yù)估支出費(fèi)用。延講一位攝影師，負(fù)責(zé)活費(fèi)當(dāng)天的照相，開(kāi)幕相片可寄送給媒體，也可在未來(lái)的行銷(xiāo)活動(dòng)派上用場(chǎng)，美容沙龍應(yīng)強(qiáng)調(diào)服務(wù)和產(chǎn)品至上，并且顧客可容易的找到你。
開(kāi)幕當(dāng)天的食物飼料供應(yīng)問(wèn)題也要考慮，準(zhǔn)備足夠的停車(chē)空間，設(shè)置方向牌。利用抽獎(jiǎng)活動(dòng)，取得顧客的地睛，選擇適當(dāng)?shù)男袖N(xiāo)活動(dòng)，當(dāng)然，開(kāi)幕當(dāng)天也可以安排美容服務(wù)項(xiàng)目示范，但前提當(dāng)然是有其它員工可做此示范，否則你自己就要為些被困住了。
開(kāi)幕時(shí)如果有小型爵士樂(lè)隊(duì)伴奏，諸如此類(lèi)的音樂(lè)安排可引起顧客的興趣，例如辦一個(gè)爵士餐會(huì)，無(wú)論如何，就是要吸引眾人的目光，這也是上報(bào)的好機(jī)會(huì)，而名人和政治人物也要好好招待他們，另外，也要為小朋友準(zhǔn)備一個(gè)游戲空間，這些設(shè)備通常只要花一點(diǎn)錢(qián)就可租來(lái)。對(duì)于所做的活動(dòng)規(guī)劃，應(yīng)常做檢討改進(jìn)?？梢园验_(kāi)幕活動(dòng)照片和報(bào)導(dǎo)寄給報(bào)紙。刊登一則銘謝啟事，感謝來(lái)實(shí)，將文宣品寄給新顧客。開(kāi)幕當(dāng)天最重要的是你與賓客的交談，他們可能是你未來(lái)的顧客，因此要事先研究安排，使你開(kāi)幕當(dāng)天能從容不迫的周旋于眾賓客間，總之，顧客是至高無(wú)上的，他們是你的衣食父母。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇十二
活動(dòng)目的：
1、穩(wěn)定老顧客 2、發(fā)展新顧客 3、提高**美容院在該地區(qū)的知名度
活動(dòng)時(shí)間：
4月15日(促銷(xiāo)時(shí)間：4月15日——5月3日)
活動(dòng)流程：
一、邀請(qǐng)客人：請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。 (4.15-4.19)
二、會(huì)議流程：(18：30——21：00)
1)主持人宣布晚會(huì)開(kāi)始
2)美容師表演《感恩的心》
3)老板代表致感謝詞
4)頒獎(jiǎng) a 感謝xx年對(duì)**美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的 忠實(shí)朋友_________ 特獎(jiǎng)大禮一份________ ; 凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品_________ (請(qǐng)第二天到**美容院領(lǐng)取)
5)顧客代表講話 (講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容 師、自己在美容院得到的歡樂(lè)、幫助可舉列子)
6)**協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦**產(chǎn)品
7)**美容院5.1促銷(xiāo)活動(dòng)公布方案(凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者， 即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有) a 找托下定金 美容師游說(shuō)顧客促成 9)宣布促銷(xiāo)時(shí)間，歡迎到**美容院咨詢(xún) 10)表演舞蹈，宣布晚會(huì)結(jié)束。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)(4.20-5.7)
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動(dòng)方案，促成消費(fèi)。
四、美容院須做的工作
1、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)(此工作必須在15日前完成，16、17日白天再發(fā)邀請(qǐng)，并告知公司)
2、租會(huì)場(chǎng)(ok廳飯廳均可，可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定) 布置會(huì)場(chǎng)(音響、座位、盤(pán)果、橫幅、氣球等) 水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備 附：獎(jiǎng)品送出對(duì)象：1)xx年消費(fèi)最高支持最大的兩個(gè)朋友價(jià)值200-300元 (現(xiàn)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng)) 2)新老顧客送禮物一份價(jià)值在5——10元間 (會(huì)后三天內(nèi)到美容院發(fā))
3、印刷5.1活動(dòng)方案，現(xiàn)場(chǎng)將活動(dòng)方案時(shí)拍發(fā)(或打電視廣告)
4、老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如與那些客人建立 了良好的感情，說(shuō)出來(lái)與大家分享，18日前準(zhǔn)備好，要熟悉稿子)
5、安排一個(gè)客人代表講話(找能說(shuō)會(huì)道的與老板關(guān)系好的客人主要講 美容院服務(wù)好、**產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美 容院得到的快樂(lè)?？梢耘e例子，18日前準(zhǔn)備好，確保到會(huì)場(chǎng))。
6、美容院排練好《感恩的心》，給客人發(fā)邀請(qǐng)函，介紹會(huì)員制(必須 20日前做好)。
7、會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排一個(gè)簽到本，一個(gè)照相的人到時(shí)負(fù)責(zé)簽到及拍照。
8、表演(找兩個(gè)人確定下來(lái)20日前準(zhǔn)備好)。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇十三
（ 月 日~ 日）以1~3天為佳。
美容院門(mén)前進(jìn)行鑼鼓表演，歌舞表演與服務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、美容院經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目推廣相結(jié)合，提升美容院整體形象及知名度，吸引新客源，穩(wěn)定老客戶(hù)，增加營(yíng)業(yè)額。
開(kāi)業(yè)慶典大酬賓，歌舞表演秀。
消費(fèi)滿(mǎn)100元送50元，抽獎(jiǎng)、小禮品贈(zèng)送、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)小獎(jiǎng)品。
1、消費(fèi)滿(mǎn)100元送50元代金券，開(kāi)業(yè)事務(wù)繁多，這樣的方法操作簡(jiǎn)單，給顧客的實(shí)惠明確。
2、如果不考慮100送50的方案，也可針對(duì)性制定。如：消費(fèi)滿(mǎn)100，送包月美容。滿(mǎn)200元，送價(jià)值100元的產(chǎn)品等。
3、贈(zèng)送力度分析，對(duì)于產(chǎn)品，100元有50元利潤(rùn)，贈(zèng)送的50元如果購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，依然有25元利潤(rùn)，100元實(shí)際贈(zèng)送25元，約等于產(chǎn)品打七折，如果是顧客用代金券消費(fèi)服務(wù)，則利潤(rùn)空間還要大。
4、代金券設(shè)計(jì)：贈(zèng)送券分美容代金券和美發(fā)代金券，面值分50、30、10元不等。代金券不記名，不掛失，蓋章有效，只能單人消費(fèi)，消費(fèi)不累積，比如50元券，如果消費(fèi)40元，不找零，如果消費(fèi)50元以上服務(wù)或產(chǎn)品，則需要另加錢(qián)。
贈(zèng)送技巧：先送（多送）大面值券，后送（少送）小面值券。
比如：顧客買(mǎi)800元產(chǎn)品，贈(zèng)送400元，則送50元7張，30元1張，10元2張。
這樣50元的券，很難有適合價(jià)位的消費(fèi)，顧客不是舍去一部分，就是需要多加錢(qián)消費(fèi)，有利于美容院。
5、小禮品贈(zèng)送：開(kāi)業(yè)酬賓期間，每位消費(fèi)顧客均贈(zèng)送一份精美小禮品，3~10元即可，如梳子、小化妝鏡、便攜化裝包、香皂、牙膏、洗發(fā)水、沐浴露、雨傘、小飾品均可考慮。但不能買(mǎi)劣質(zhì)產(chǎn)品，以品牌知名度高的產(chǎn)品為佳。如力士香皂、高露潔牙膏等。
6、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)小獎(jiǎng)品，同贈(zèng)送小禮品。
7、抽獎(jiǎng)：開(kāi)業(yè)酬賓期間，每位消費(fèi)顧客均可參加抽獎(jiǎng)。
（1）設(shè)1等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)價(jià)值568元祛皺補(bǔ)水套1套。
（2）設(shè)2等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)價(jià)值280元的眼部護(hù)理套1套。
（3）設(shè)3等獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)價(jià)值100元左右的美發(fā)項(xiàng)目
（4）紀(jì)念獎(jiǎng)若干，比例可考慮為20%左右，獎(jiǎng)品同贈(zèng)送的精美小禮品。
（5）抽獎(jiǎng)辦法：可按名片設(shè)計(jì)，把名片一裁4份，每份可印“歡迎光臨”、“聯(lián)系電話”等，手寫(xiě)中獎(jiǎng)卡片。一盒名片可裁400張，將卡片全部放如抽獎(jiǎng)箱即可。
（6）抽獎(jiǎng)技巧：紀(jì)念獎(jiǎng)可按比例全部投入抽獎(jiǎng)箱，比如400張卡片，20%中獎(jiǎng)率，則將其中的80張?zhí)顚?xiě)為紀(jì)念獎(jiǎng)放入抽獎(jiǎng)箱。大獎(jiǎng)卡片不要首先投入，可先將三等獎(jiǎng)投入，根據(jù)情況逐步投入一、二等獎(jiǎng)。
（7）如果不設(shè)大獎(jiǎng)，則可考慮全部為紀(jì)念獎(jiǎng)。
派單、電話通知老客戶(hù)
1、提前3~5天派單，直至活動(dòng)當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)。
2、提前3天電話通知老客戶(hù)。
1、提前聯(lián)系鑼鼓隊(duì)。
2、舞蹈表演選手的確定：可考慮邀請(qǐng)職業(yè)舞蹈學(xué)校專(zhuān)業(yè)的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節(jié)奏歡快的舞曲。4~6名為好。
3、歌手的確定，可考慮聘請(qǐng)樂(lè)隊(duì)，樂(lè)隊(duì)自帶歌手1~2名
4、主持人確定，可由舞蹈演員或樂(lè)隊(duì)人員擔(dān)任
5、美容院?jiǎn)T工表演小節(jié)目準(zhǔn)備（1~2個(gè)，手操，合唱等）
6、明星的確定，必須確定出場(chǎng)時(shí)間，會(huì)議地點(diǎn)再聯(lián)系
1、門(mén)前布置彩色氣球拱門(mén)
2、美容院條幅：女子生活館開(kāi)業(yè)大酬賓“滿(mǎn)100送50”
3、宣傳單準(zhǔn)備：500~1000
4、經(jīng)理名片準(zhǔn)備
5、代金券準(zhǔn)備
6、活動(dòng)期間消費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)、客戶(hù)資料登記
7、產(chǎn)品海報(bào)、產(chǎn)品手冊(cè)、價(jià)格表等。
音響、話筒、背景音樂(lè)cd或磁帶、皮膚測(cè)試儀用彩色電視機(jī)、儀器用電源插座。
1、銷(xiāo)售產(chǎn)品準(zhǔn)備
2、獎(jiǎng)品、贈(zèng)品準(zhǔn)備。
1、產(chǎn)品展臺(tái)、臺(tái)布。
2、抽獎(jiǎng)箱。
3、組織全體員工進(jìn)行禮儀、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。
4、組織全體員工學(xué)習(xí)方案，掌握贈(zèng)送辦法。
5、人員進(jìn)行分工負(fù)責(zé)。
1、懸掛門(mén)前條幅。
2、店內(nèi)產(chǎn)品陳列：主推產(chǎn)品要放在醒目位置，產(chǎn)品陳列柜中間為佳。
3、店內(nèi)銷(xiāo)售氣氛營(yíng)造：海報(bào)張貼、產(chǎn)品宣傳pop等。
4、全員再次進(jìn)行方案學(xué)習(xí)，同一承諾口徑，進(jìn)行戰(zhàn)前激勵(lì)和動(dòng)員。
一、人員組織
1、活動(dòng)設(shè)總負(fù)責(zé)人，由經(jīng)理?yè)?dān)任。負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的指揮、實(shí)施、協(xié)調(diào)及問(wèn)題的處理。掌握活動(dòng)的最終解釋權(quán)。
2、活動(dòng)主持人，負(fù)責(zé)活動(dòng)的主持，氣氛的調(diào)動(dòng)，表演的講解等。
3、專(zhuān)人發(fā)放活動(dòng)宣傳單。
4、顧客消費(fèi)完畢，專(zhuān)人負(fù)責(zé)發(fā)放代金券。
二、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備
1、8：00~9：30，布置氣球拱門(mén)，檢查布置、產(chǎn)品咨詢(xún)臺(tái)、產(chǎn)品展臺(tái)、皮膚測(cè)試臺(tái)（電源及插座）、獎(jiǎng)品臺(tái)、擺放落地產(chǎn)品pop、等有關(guān)未完成的細(xì)節(jié)。
2、9：30~10：00，總指揮組織個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，主持人，舞蹈演員、樂(lè)隊(duì)歌手等負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。 5、9：30~10：30，鑼鼓適時(shí)進(jìn)行。
6、9：30~10：30，音響調(diào)試，播放背景音樂(lè)。
三、活動(dòng)開(kāi)始
1、10：30，開(kāi)業(yè)表演開(kāi)始。（流程見(jiàn)附表）
2、活動(dòng)期間，主持人現(xiàn)場(chǎng)講解，有獎(jiǎng)提問(wèn)（美容院地點(diǎn)、項(xiàng)目、特色、活動(dòng)有幾天等等），適時(shí)介紹第二、三天活動(dòng)等。
3、活動(dòng)期間，咨詢(xún)同時(shí)進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)派單。
4、活動(dòng)期間，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)活動(dòng)節(jié)目進(jìn)行靈活調(diào)整，各部門(mén)密切配合。
一、動(dòng)期間，全員要以良好的精神面貌、完美的禮儀和周到的服務(wù)接待顧客。
二、活動(dòng)期間顧客對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目有疑問(wèn)要及時(shí)回答，對(duì)于難纏的顧客，要強(qiáng)調(diào)贈(zèng)送及獎(jiǎng)勵(lì)的免費(fèi)性，美容院已經(jīng)把很大的利益讓給了消費(fèi)者，尋求理解。
三、不得與顧客吵架，要心平氣和，有爭(zhēng)議，最好不要在眾人面前解決。
四、有問(wèn)題，要員工先解決，其次是美容美發(fā)組組長(zhǎng)、店長(zhǎng)，這樣可以為經(jīng)理解決留有充分的余地。難以解決的問(wèn)題，向經(jīng)理匯報(bào)。
五、經(jīng)理要最終解決問(wèn)題。
活動(dòng)結(jié)束后，要進(jìn)行總結(jié)。全員參加，作好記錄。從可行性、效果、人員組織、準(zhǔn)備、實(shí)施、調(diào)控等各方面進(jìn)行總結(jié)。找出不足之處，積累經(jīng)驗(yàn)，為下次活動(dòng)打下良好基礎(chǔ)。
該方案最參考方案，具體可根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。
附： 活 動(dòng) 流 程
一、10：30，鑼鼓表演
二、10：40，主持人開(kāi)場(chǎng)白，美容院簡(jiǎn)介，活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)介。
三、10：45，美容院經(jīng)理講話
四、10：50，歌手表演。
五、11：00，觀眾參與游戲。（繞口令，3~5人，如：“灰化肥化灰”
多者勝，參與者發(fā)紀(jì)念品，勝者多發(fā)）
六、11：15，舞蹈表演
七、11：25，歌手表演。
八、11：35，員工表演節(jié)目，自我推薦。
九、11：50，舞蹈表演。
十、12：00觀眾參與游戲。（6~8人左右，接成語(yǔ)或詞，淘汰到最后一名發(fā)獎(jiǎng)品）
十一、12：20歌手表演。
十二、12：30，活動(dòng)結(jié)束，鑼鼓表演
注意事項(xiàng)：
為美容院地點(diǎn)、特色項(xiàng)目、活動(dòng)優(yōu)惠辦法等。
二、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)節(jié)目進(jìn)行調(diào)整。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇十四
1、讓利消費(fèi)者，打響年中業(yè)績(jī)戰(zhàn)，沖刺營(yíng)業(yè)額;
2、拓展新客源，提升品牌知名度，積攢人氣;
3、適當(dāng)?shù)那謇懋a(chǎn)品庫(kù)存，推廣新產(chǎn)品和項(xiàng)目;
4、根據(jù)顧客的體驗(yàn)反饋，改善以后的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量;
活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月16日至6月18日
優(yōu)惠四：普天同慶，只要來(lái)店的客戶(hù)就可以參與抽獎(jiǎng)，最大獎(jiǎng)為美容院1000元會(huì)員卡，二等獎(jiǎng)為價(jià)值500元的項(xiàng)目或者套盒任意選，三等獎(jiǎng)為100元的代金券，滿(mǎn)300即可使用。參與獎(jiǎng)為小禮包一個(gè)，內(nèi)含小型梳妝鏡，產(chǎn)品小樣，品牌文化飾品。
優(yōu)惠五：有滋有味，現(xiàn)場(chǎng)有圈粽子的游戲，圈中哪一個(gè)粽子，哪一個(gè)就是自己的，而且每一個(gè)粽子都象征一款產(chǎn)品體驗(yàn)券，可以在節(jié)日過(guò)后來(lái)店體驗(yàn)。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇十五
1、凡是新顧客在五一活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)美容項(xiàng)目，就有可能享受到護(hù)理優(yōu)惠
2、凡是五一期間會(huì)員到美容院中來(lái)消費(fèi)的顧客，可享受身體按摩項(xiàng)目6折優(yōu)惠、面部項(xiàng)目5折優(yōu)惠。
3、新老顧客均可在本店免費(fèi)理解肌膚測(cè)試。
1、想要活動(dòng)舉辦得好，就要做到周邊顧客群體人盡皆知。所以活動(dòng)前期宣傳必須要提前一個(gè)月就開(kāi)始進(jìn)行。
2、只有給顧客更多的優(yōu)惠才能夠得到他們的青睞。夏日十分適合做上門(mén)服務(wù)活動(dòng)，不妨在五一活動(dòng)期間就開(kāi)始向大家介紹，美容院在夏季即將推出上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目。
3、活動(dòng)前必須要備好美容院的各種產(chǎn)品，以防美容院中出現(xiàn)供不應(yīng)求的問(wèn)題。
優(yōu)惠一：活動(dòng)期間，每一天前10名客戶(hù)，能夠享受項(xiàng)目5.1折的優(yōu)惠。
優(yōu)惠二：消費(fèi)有滿(mǎn)就送，滿(mǎn)99送10元代金券，滿(mǎn)199送30代金券，滿(mǎn)299送80元代金券。
優(yōu)惠三：加“51元”=“88元”。這幾天內(nèi)，消費(fèi)到300以上的，就能夠再加51元可購(gòu)買(mǎi)原價(jià)88元的產(chǎn)品。
a.最簡(jiǎn)單的方法：發(fā)送信息、發(fā)微信、打電話。
b.宣傳單：提前一周，地點(diǎn)能夠就在附近幾個(gè)地區(qū)，當(dāng)然，如果你的地段是當(dāng)?shù)氐姆比A大街，你也能夠在遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方派發(fā)。
2、店里的準(zhǔn)備：橫幅，海報(bào)，以及彩帶這些必不可少.打造出一個(gè)溫馨，浪費(fèi)的節(jié)日氛圍。
3、人員要安排好，活動(dòng)開(kāi)始前員工最好做下五一活動(dòng)的流程培訓(xùn)，并制定好一個(gè)獎(jiǎng)懲制度。
驚喜一：每一天前50名顧客，擁有5.1折搶購(gòu)指定款商品的權(quán)力;
驚喜二：每一天10款限量秒殺，最火熱的單品絕對(duì)放利，低至51元;
驚喜三：凡進(jìn)場(chǎng)客戶(hù)都擁有五必須制小禮品(試用套裝加品牌logo);
驚喜四：以舊換新，感恩回饋老客戶(hù)，顧客能夠用舊的化妝品包裝盒以舊換新，既到達(dá)了低碳環(huán)保的目的，又制造了新的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。
美容院活動(dòng)方案開(kāi)業(yè)篇十六
20--年1月1日到3日是國(guó)家法定的假期，所以勢(shì)必會(huì)引發(fā)新年第一波美容銷(xiāo)售狂潮，而在這段時(shí)間各大美容院一定也會(huì)好好的把握住這個(gè)機(jī)會(huì)，吸引顧客展開(kāi)強(qiáng)勢(shì)的促銷(xiāo)。以此來(lái)?yè)屨夹乱荒甑拿廊菰旱氖袌?chǎng)份額。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行一定的了解，知道主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)形成的促銷(xiāo)方案以及還處于策劃萌芽狀態(tài)對(duì)手的信息資料。一般來(lái)說(shuō)，在美容院內(nèi)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的方案，主要有“一元抽獎(jiǎng)”、“套餐贈(zèng)送”、“進(jìn)店送禮”等集聚人氣的活動(dòng)。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略。
為了打響20--年的第一炮，xx美容院直營(yíng)店中元旦促銷(xiāo)活動(dòng)大致分為四個(gè)企劃來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)，把握好元旦節(jié)假日的商機(jī)。
只要在1月1日到xx直營(yíng)店消費(fèi)的顧客，進(jìn)店前300名顧客，就能夠獲得感恩回饋給廣大顧客價(jià)值3000元的豪華大禮包。
b.會(huì)員有禮。
（1）為了答謝廣大顧客20--年對(duì)xx直營(yíng)店的喜愛(ài)，特此推出“會(huì)員有禮”的活動(dòng)。凡是1月1日—1月3日當(dāng)日到xx美容院直營(yíng)店的顧客，只要進(jìn)店憑借著會(huì)員卡，就能夠獲得精美的禮品。
（2）同時(shí)在活動(dòng)期間，凡是持有xx美容院直營(yíng)店的vip會(huì)員卡的會(huì)員，就能夠享受三到五折特價(jià)項(xiàng)目產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)。
c.感恩會(huì)員。
一年的支持，在這新年的年頭，為了感謝顧客的厚愛(ài)。再次期間，只要會(huì)員進(jìn)店消費(fèi)或者預(yù)存款滿(mǎn)1888，就有xx美容院直營(yíng)店為您準(zhǔn)備的精美禮品。其中包括合家歡旅游大獎(jiǎng)、面部按摩儀、護(hù)發(fā)養(yǎng)發(fā)儀器等。
d.噼里啪啦過(guò)新年。
為了讓顧客感受到新年的氣氛，對(duì)于傳統(tǒng)的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，喜歡在新年放鞭炮，為自己打出一個(gè)好勢(shì)頭。而在美容院這種公共場(chǎng)所，燃放爆竹十分的危險(xiǎn)。所以為了能夠體現(xiàn)出節(jié)日的氛圍，美容院在室內(nèi)準(zhǔn)備了多個(gè)氣球，而在氣球內(nèi)塞入一些獎(jiǎng)品。只要參加了美容院中的新年特別項(xiàng)目，就能夠有機(jī)會(huì)參與這次活動(dòng)。更多的新年禮品等著你，為您的新年開(kāi)頭帶來(lái)好的運(yùn)勢(shì)。