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年度營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的策劃對(duì)象篇一
不知不覺(jué),新的一年又將來(lái)臨了?;仡欉@一年的工作歷程,作為x公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,x公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我20__年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié):
一、20__年銷(xiāo)售情況
我是x公司銷(xiāo)售部的一名銷(xiāo)售人員,主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專(zhuān)員和購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20__年,我積極與部門(mén)員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),與相關(guān)的合作客戶(hù)就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。銷(xiāo)售是我公司廣告銷(xiāo)售部門(mén)工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來(lái),我銷(xiāo)售部門(mén)堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶(hù)、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,并取得了較好的效果。
隨著產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用,信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí),我們建立了客戶(hù)檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20__年度,我銷(xiāo)售部門(mén)定下了銷(xiāo)售目標(biāo),年底完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額,產(chǎn)銷(xiāo)率%,貨款回收率%。年度工作任務(wù)完成90%,主要業(yè)績(jī)完成90%。
二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)
廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對(duì)工作任務(wù),我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議,我認(rèn)真分析研究,并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來(lái),我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是,仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù),這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái),擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為x公司的銷(xiāo)售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴的做好20__年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
喜迎新春,祝我們xx公司在20__年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓,走在行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
年度營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的策劃對(duì)象篇二
1、客房:__萬(wàn)元/年
2、餐飲:__萬(wàn)元/年
3、起止時(shí)間:自__年x月——__年x月
二、形勢(shì)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈,全市酒店約有家,預(yù)計(jì)還會(huì)再增加酒店數(shù)量的增多,顧客的選擇性也增多了,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈。
2、與我酒店同類(lèi)型的酒店有:場(chǎng)的。
三、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
1、我酒店地理位置好,位于,距離市中心與車(chē)站都較近。同時(shí)交通方便,可以之間前往本市的各大旅游景點(diǎn)。
2、餐廳硬件設(shè)備齊全,方便召開(kāi)宴會(huì)。
3、會(huì)議設(shè)施配備齊全,能夠更好的進(jìn)行商務(wù)會(huì)談和公司的會(huì)議。
4、客房條件先進(jìn),各類(lèi)設(shè)施齊全,數(shù)量相對(duì)較多,能夠滿(mǎn)足大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)住宿。
5、酒店新開(kāi)張,知名度不高。
6、周邊同類(lèi)酒店以及高星酒店較多,競(jìng)爭(zhēng)多。
四、市場(chǎng)客源分析
1、會(huì)議——由于周邊的公司相對(duì)較多,會(huì)議需求大,針對(duì)于這一特點(diǎn),可以加大對(duì)企事業(yè)單位的宣傳力度。
2、團(tuán)隊(duì)——由于酒店地理位置佳,接待旅游團(tuán)的可能性大。
3、散客——餐飲與客房的設(shè)施設(shè)備齊全,能夠滿(mǎn)足客人的需求。
五、不同時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)方案
1、“五一”、“十一”黃金周:提前制定營(yíng)銷(xiāo)方案,爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)游客以及相應(yīng)的散客。
2、制定相對(duì)的主題活動(dòng),例如:元宵節(jié),母親節(jié),教師節(jié),萬(wàn)圣節(jié),圣誕節(jié)等,進(jìn)行主題宣傳,并制定一系列的優(yōu)惠,促銷(xiāo)。
3、年底加大對(duì)企事業(yè)單位的推銷(xiāo),爭(zhēng)取企業(yè)的年終大會(huì)以及一些公司的年終酬謝大會(huì)的舉辦地。
六、市場(chǎng)推廣
(一)、客房
1、旅行社客源:與本市相關(guān)的旅行社制定合作關(guān)系,確保團(tuán)隊(duì)旅游的客源。并適當(dāng)?shù)耐瞥鲠槍?duì)于團(tuán)隊(duì)客戶(hù)的優(yōu)惠活動(dòng)。
2、散客客源:
(1)與其他同類(lèi)型的而酒店簽訂合同,進(jìn)行連鎖銷(xiāo)售。
(2)針對(duì)于散客,可以采取捆綁銷(xiāo)售,客房餐飲同時(shí)供應(yīng)。
(3)爭(zhēng)取將客人發(fā)展為長(zhǎng)期住戶(hù)。
(4)可以與網(wǎng)絡(luò)合作,實(shí)行網(wǎng)上預(yù)訂,擴(kuò)大客源。
(5)可以與出租車(chē)公司簽訂協(xié)議,確保客人的出行。
(二)餐飲
1、推出美食節(jié),實(shí)行特色主題活動(dòng)。
2、提高旅行團(tuán)的用餐質(zhì)量,可以采用自助點(diǎn)餐以及特色點(diǎn)餐的形式。
3、實(shí)行相應(yīng)的有獎(jiǎng)活動(dòng),可以采用電臺(tái),電視等廣告效應(yīng),進(jìn)行宣傳。
七、激勵(lì)方案
為了調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售積極性,實(shí)行考核制度,即多勞多得。按照銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),按比例發(fā)放工資。并且,制定一定的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí),超出部分實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策,如若未達(dá)到,要采取相應(yīng)的懲罰措施。
八、培訓(xùn)措施
對(duì)于酒店內(nèi)部的員工,進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,要將酒店的背景,基本設(shè)施情況以及各種設(shè)施所提供的各項(xiàng)服務(wù)讓每位員工的了解,這樣方便客人在問(wèn)及時(shí)能夠及時(shí)給出回應(yīng)。
說(shuō)明:
1、各項(xiàng)方案需在活動(dòng)開(kāi)展前的一個(gè)月之前開(kāi)始實(shí)施,以便達(dá)到應(yīng)有的效果。
2、各項(xiàng)方案的費(fèi)用都需要與實(shí)際相結(jié)合。
3、具體的各部門(mén)的方案要按照各部門(mén)的具體實(shí)際來(lái)實(shí)行。
年度營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的策劃對(duì)象篇三
按度假酒店的功能性分:觀光度假型酒店,這類(lèi)酒店要求的地理位置比較獨(dú)特:多位于海濱、草原,海島,森林,雪山等擁有獨(dú)特旅游資源的地方,并且能夠提供多種旅游活動(dòng)和健身活動(dòng)如游泳等。
休閑娛樂(lè)度假型酒店,這類(lèi)不需要有良好的旅游資源,但一定要安靜,舒適,綠化的自然環(huán)境。溫泉、游艇(輪)、高爾夫等這類(lèi)酒店的顧客都是前來(lái)放松身心,釋放壓力的,逃離城市的喧囂。
根據(jù)不同的環(huán)境和娛樂(lè)項(xiàng)目的疊加和組吅,度假酒店可以細(xì)分:
度假酒店按環(huán)境內(nèi)容可以分為:海島、海濱、湖濱、水畔、森林、草原、濕地、山野、沙漠、田園和酒莊等。
度假酒店按度假活動(dòng)內(nèi)容可分為:溫泉、游艇(輪)、高爾夫、滑雪、主題公園游樂(lè)、地方文化體驗(yàn)等。
每一種度假酒店都必須充分考慮怎樣從環(huán)境、氛圍的角度來(lái)理解,它應(yīng)和整個(gè)酒店風(fēng)格相輔相成,環(huán)境景觀的設(shè)計(jì)是其外在體現(xiàn)。不能象過(guò)去人們對(duì)室外休閑娛樂(lè)的理解往往只停留在具體項(xiàng)目上,比如各類(lèi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、游樂(lè)設(shè)施的疊加。
(二)度假酒店策劃
根據(jù)依托的旅游資源,度假酒店有海濱、森林、濱湖、溫泉、高爾夫、草原、谷地深坑(利用天然或人工谷地、深坑地形建造)等類(lèi)別,資源不同,其休閑娛樂(lè)功能和環(huán)境景觀表現(xiàn)也不同。以下選擇幾類(lèi)加以探討。
完整的空間和絕對(duì)的舒適;海水浴場(chǎng)、游泳池、海上游樂(lè)和沙灘運(yùn)動(dòng)等室外休閑娛樂(lè)項(xiàng)目可建設(shè)海文化主題廣場(chǎng),周邊修建餐廳、舞廳、酒吧、咖啡室、音樂(lè)臺(tái)等娛樂(lè)休憩場(chǎng)所,形成完整、豐富而又有條理的室外休閑環(huán)境。廣闊的視野和絕對(duì)的私密:充分考慮觀景的通透性與游客活動(dòng)的私密性,客房和公共空間應(yīng)面對(duì)海景或其他核心景觀,提供開(kāi)闊的視野,別墅花園、會(huì)議場(chǎng)所則要營(yíng)造私密、安靜的環(huán)境,同時(shí)可利用植物的多樣性來(lái)創(chuàng)造豐富的景觀層次,燈光效果制造優(yōu)美的夜間視覺(jué)環(huán)境。
(一)海濱度假酒店
這類(lèi)酒店的室外休閑娛樂(lè)的項(xiàng)目主要以海為主題,如海水浴場(chǎng)、游泳池、海上游樂(lè)和沙灘運(yùn)動(dòng)等,其景觀設(shè)計(jì)主要考慮:
1、完整的空間形象海水浴場(chǎng)與沙灘娛樂(lè)、海上游樂(lè)以及相應(yīng)的餐飲、商業(yè)區(qū)既緊密結(jié)吅、相互呼應(yīng),又各有分區(qū),各分區(qū)內(nèi)不同的休閑娛樂(lè)項(xiàng)目和服務(wù)功能也是如此。在室外休閑區(qū)的中心,可建造與海文化或酒店主題相呼應(yīng)的主題廣場(chǎng),周邊修建飯店、舞廳、酒吧、咖啡室、音樂(lè)臺(tái)等娛樂(lè)休憩場(chǎng)所,形成完整、豐富而又有條理的室外休閑環(huán)境。
2、私密性與舒適性
濱海度假酒店到海灘往往還有一段距離,與海灘景觀設(shè)計(jì)不同,酒店設(shè)計(jì)更注重私密性與舒適性。應(yīng)須充分利用周?chē)钠鸱匦?,通過(guò)園林減少視覺(jué)沖擊和房間之間的對(duì)視。這就要求在景觀設(shè)計(jì)中充分考慮觀景的通透性與游客活動(dòng)的私密性,客房和公共空間應(yīng)面對(duì)海景或其他核心景觀,提供開(kāi)闊的視野,別墅花園、會(huì)議場(chǎng)所則要營(yíng)造私密、安靜的環(huán)境,同時(shí)可利用植物的多樣性來(lái)創(chuàng)造豐富的景觀層次,燈光效果制造優(yōu)美的夜間視覺(jué)環(huán)境。用濱海植物營(yíng)造濱海度假的氛圍,充分考慮植物的多樣性。利用高大植物制造適宜的遮陽(yáng)效果;利用喬、灌、花草結(jié)吅創(chuàng)造豐富的景觀層次。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造由不同燈光制造的優(yōu)美的夜間視覺(jué)環(huán)境。
(二)森林度假酒店
1.游線(xiàn)與道路
叢林是自然的象征,而生林生活則是一種回歸。對(duì)于勇者,拓展、野外生存等是很好的選擇,而對(duì)于大眾來(lái)說(shuō),生態(tài)環(huán)境下的品位生活更值得擁有。覓一塊清凈之地露營(yíng)或是在木屋、樹(shù)屋住下,在森林書(shū)吧、餐吧或者氧吧中休閑,到林中的湖泊旁垂釣或戲水,非常的愜意。可以植物造景,利用大喬木將叢林生活與道路分割,避免喧鬧,應(yīng)在附近配套服務(wù)設(shè)施,讓游客更為方便。
(三)溫泉度假酒店
酒店的整體風(fēng)格和完善的服務(wù)設(shè)施所極成的文化氛圍是溫泉度假酒店區(qū)別于其他度假酒店的獨(dú)特之處,能夠增強(qiáng)游客對(duì)酒店的整體印象。
(四)水景度假酒店
水體設(shè)計(jì)和空間塑造要善于把握水體造型和水面形狀,利用透視的原理,加強(qiáng)水體空間的深遠(yuǎn)和水面的寬闊。而水、陸結(jié)吅酒店建筑及倒影形成曲延縈回、虛實(shí)結(jié)吅的景觀設(shè)計(jì)更會(huì)使人產(chǎn)生無(wú)窮無(wú)盡的幻覺(jué),引人入勝。
對(duì)于度假區(qū)的山地、坡地,應(yīng)吅理利用,如開(kāi)展生態(tài)休閑、觀光類(lèi)項(xiàng)目,尤其是開(kāi)闊緩坡的丘陵地帶,利用價(jià)值很高,如可建造高爾夫球場(chǎng)――利用天然的地形,保留天然緩坡和水面,作為球場(chǎng)屏障。
以葡萄酒莊為主題的度假酒店擁有濃厚的浪漫和高貴的色彩,也是作為酒莊度假酒店最佳的選擇。葡萄酒的最佳釀造工藝主要集中在歐洲“舊世界”釀造地區(qū),像法國(guó),意大利和智利。所以以酒莊為主題的度假酒店在外觀、室內(nèi)及景觀表現(xiàn)手法上應(yīng)該加重其歐洲的色彩,像歐洲古堡酒店式外觀,法國(guó)宮廷式房間設(shè)計(jì);這些元素還可以表現(xiàn)在其他方面,像是歐式家具,吊燈,油畫(huà),雕塑等。酒店的規(guī)模不宜過(guò)大,周?chē)黄咸褕@環(huán)抱,這樣可以保證酒店內(nèi)的每一個(gè)客房都可以享受到葡萄園的美麗景觀。這種類(lèi)型度假酒店的主要消費(fèi)一般為周末度假游客或是高級(jí)商務(wù)客人,他們所要感受的是酒莊高雅的環(huán)境氛圍,和幽靜清新的自然環(huán)境,所以酒莊的配套設(shè)施和娛樂(lè)項(xiàng)目以精致為其設(shè)計(jì)理念。除了酒店常規(guī)的娛樂(lè)項(xiàng)目像游泳池,餐廳,ktv外,還可以設(shè)置精致的項(xiàng)目和設(shè)施來(lái)豐富度假內(nèi)容像主題spa,品酒屋,葡萄采摘,釀酒體驗(yàn),雪茄吧等。
(六)高爾夫度假酒店的策劃:一般的高爾夫球場(chǎng)均設(shè)立俱樂(lè)部來(lái)滿(mǎn)足打球者的基本需要,像是餐飲,娛樂(lè),spa等。高爾夫度假酒店是作為高爾夫球場(chǎng)的另一種相對(duì)于俱樂(lè)部來(lái)說(shuō)較為完善的輔助配套設(shè)施。除了一些世界知名或是大型的高爾夫球場(chǎng)(例如,觀瀾湖)可以以高爾夫作為主要娛樂(lè)休閑項(xiàng)目和酒店結(jié)吅形成假日旅游目的地外,普通的高爾夫球場(chǎng)只能吸引本地客人,并不具備高爾夫假日游的條件、。所以,高爾夫度假酒店的開(kāi)發(fā)應(yīng)該結(jié)吅當(dāng)?shù)芈糜钨Y源,以高爾夫休閑作為配套,分析周邊對(duì)應(yīng)的景點(diǎn),城市,會(huì)議中心等是否能夠相串聯(lián),達(dá)到定點(diǎn)多日游,形成復(fù)吅效應(yīng)的模式。只有具備了能夠形成這種以多種產(chǎn)品作銜接的運(yùn)營(yíng)方式,高爾夫度假酒店開(kāi)發(fā)的可行性才較高。
(七)滑雪度假酒店的策劃:由于滑雪項(xiàng)目的特殊性,所以滑雪度假酒店的位置設(shè)計(jì)需要特別注意?;┚频陸?yīng)該設(shè)有前后兩個(gè)出口,酒店前門(mén)的出口緊靠行車(chē)道,后面的出口緊靠滑雪道或是魔毯,這樣客人在酒店內(nèi)穿戴好滑雪設(shè)備后,就可以直接方便的進(jìn)入學(xué)道或是乘坐魔毯上山了。另一方面,從山上下來(lái)的滑雪者,也可以從這個(gè)出口直接換進(jìn)酒店。酒店學(xué)具租賃區(qū)的設(shè)置:酒店內(nèi)設(shè)有學(xué)具租賃區(qū),一般租賃區(qū)要比大堂低一層或是半層,根據(jù)山體的高低差規(guī)劃,酒店靠近滑雪道的出口一般都設(shè)在租賃區(qū)的位置。由于滑雪度假區(qū)的處于常年積雪而且比較寒冷的地區(qū),所以酒店的外觀顏色應(yīng)該使用可以和白色形成反差的亮色。酒店的內(nèi)飾裝修裝修盡量采用暖色調(diào),和可以使人們能趕到溫暖的元素,像取暖設(shè)施(壁爐)。房間內(nèi)應(yīng)設(shè)置可以、擺放雪板等雪具的特殊位置和設(shè)施,像室內(nèi)滑雪板支架等。度假酒店還需要設(shè)置可以進(jìn)行豐富的夜晚休閑娛樂(lè)活動(dòng)的場(chǎng)所,這些場(chǎng)所的設(shè)置還應(yīng)該圍繞滑雪內(nèi)容,建筑設(shè)計(jì)需要融入周邊的環(huán)境,像spa,冰酒吧等。
(八)主題公園游樂(lè)度假酒店策劃:這種類(lèi)型的度假酒店一般規(guī)模都較大,以滿(mǎn)足來(lái)游樂(lè)園游玩的大量游客。酒店房間的設(shè)計(jì)應(yīng)該貼切周邊游樂(lè)園的主題,像廣州長(zhǎng)隆旅游渡假區(qū)的酒店房間全部設(shè)計(jì)成生態(tài)的方式,具有特色的像野趣房,白虎房等。由于來(lái)主題游樂(lè)園游玩的兒童比較多,所以酒店還應(yīng)設(shè)立多層無(wú)煙區(qū)房間。餐飲服務(wù)也是對(duì)主題游樂(lè)園度假酒店非常重要的項(xiàng)目,酒店內(nèi)應(yīng)提供給客人多個(gè)主題餐飲的服務(wù),像中餐,西餐,西式快餐,日本料理,兒童樂(lè)園餐廳等,來(lái)滿(mǎn)足不同類(lèi)型游客的需要,也可使餐飲成為另一個(gè)娛樂(lè)休閑的項(xiàng)目。
(九)城市文化體驗(yàn)度假酒店策劃:城市文化體驗(yàn)度假游是源于歐洲的citybreak.游客們一般利用周末兩天的假期,到另外一個(gè)城市體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕?,他們追求時(shí)尚,喜歡新鮮事物,更容易接受和發(fā)掘當(dāng)?shù)匚幕,F(xiàn)有的城市文化體驗(yàn)的度假酒店一般都和商務(wù)酒店相結(jié)吅,這樣的酒店一般都在城市交通便利且繁華的商業(yè)中心,但是這樣的酒店內(nèi)的設(shè)施和裝飾風(fēng)格,并不能滿(mǎn)足城市文化體驗(yàn)游客的需要。這樣的酒店建立應(yīng)該更加精品化,體現(xiàn)在房間布置,酒店服務(wù)等方面。酒店風(fēng)格的設(shè)計(jì)上需融吅當(dāng)?shù)爻鞘械奈幕?,像在巴黎的精品酒店,向人們傳達(dá)和展現(xiàn)的是一種浪漫的風(fēng)格,在東京的精品酒店,向人們展現(xiàn)的是時(shí)尚、前衛(wèi)的風(fēng)格等。這樣的酒店一般地理位置都很好,所以也必將會(huì)吸引大量的商務(wù)客人,所以為了滿(mǎn)足度假的客人,需要在軟服務(wù)上下功夫,像在酒店前臺(tái)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的旅游咨詢(xún)臺(tái),在度假客人少,商務(wù)客人多的時(shí)候也可以充當(dāng)前臺(tái)的職能。因此,在不浪費(fèi)人力資源的情況下滿(mǎn)足了兩個(gè)類(lèi)型的客人。
(十)農(nóng)業(yè)、民族、民俗活動(dòng)及高科技化創(chuàng)新:以農(nóng)業(yè)休閑為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的,以獨(dú)特農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活體驗(yàn)為核心的娛樂(lè)與游樂(lè)模式。如酒莊、漁莊、果莊、花卉莊園、森林莊園;莊園化趨勢(shì)運(yùn)用到農(nóng)業(yè)休閑創(chuàng)新上,則是將農(nóng)業(yè)休閑作為酒店的娛樂(lè)產(chǎn)品來(lái)打造,其中除了一般采摘,還應(yīng)該有一系列生產(chǎn)過(guò)程體驗(yàn)。蒙古射箭、朝鮮秋千、壯族搶花炮、蒙古賽馬、藏族賽牦牛、藏族大象拔河等等,在以民族風(fēng)情為主訴求的度假酒店常??梢?jiàn)其蹤影。民俗性體育活動(dòng)主要指源于地方風(fēng)俗的傳統(tǒng)體育,如:抖空竹、跳房子、扔沙包、抽打陀螺、滾鐵環(huán)、拔河等,這類(lèi)伴隨著一代人成長(zhǎng)起來(lái)的民俗性體育活動(dòng),往往能勾起當(dāng)事人的兒時(shí)回憶,吸引游客參與到游樂(lè)中來(lái)。以往只存于游戲中的cs槍?xiě)?zhàn)、使命召喚,現(xiàn)在也出現(xiàn)在真實(shí)生活中。這種通過(guò)相應(yīng)技術(shù)將大型的游戲場(chǎng)景投影到戶(hù)外,讓游客在真切的戶(hù)外場(chǎng)景中,上演著警匪交鋒、特種兵仸務(wù)等游戲體驗(yàn)的郊野游樂(lè)正在逐漸被人們熟知。
(三)度假酒店“娛樂(lè)與游樂(lè)”
1、“娛樂(lè)與游樂(lè)”的重要性
度假酒店以一種獨(dú)立的酒店業(yè)態(tài),成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的重要領(lǐng)域。度假酒店是以接待休閑度假游客為主,為休閑度假游客提供住宿、餐飲、娛樂(lè)與游樂(lè)等多種服務(wù)功能的酒店。與一般城市酒店不同,度假酒店不像城市酒店多位于城市中心位置,大多建在濱海、山野、林地、峽谷、鄉(xiāng)村、湖泊、溫泉等自然風(fēng)景區(qū)附近,而且分布很廣,輻射范圍遍及全國(guó)各地,向旅游者們傳達(dá)著不同區(qū)域、不同民族豐富多彩的地域文化、歷史文化等。
在酒店四大重點(diǎn)功能板塊中(四大重點(diǎn)功能板塊指客房、餐飲、商務(wù)接待、娛樂(lè)與游樂(lè)),占據(jù)城市酒店越來(lái)越多份額的“娛樂(lè)與游樂(lè)”,在度假酒店更是獨(dú)占鰲頭,因?yàn)槎燃倬频甑闹髟V求,就是為游客提供多樣化服務(wù)、多類(lèi)型休閑及娛樂(lè)服務(wù)。
另一方面,因?yàn)槎燃倬频昕偸菍?duì)“娛樂(lè)與游樂(lè)”創(chuàng)新具有前瞻的眼光,因此往往成為眾多城市酒店的“娛樂(lè)與游樂(lè)”創(chuàng)新的風(fēng)向標(biāo),更成為了指引整個(gè)酒店業(yè)“娛樂(lè)與游樂(lè)”創(chuàng)新發(fā)展方向的探路者。
2、“娛樂(lè)與游樂(lè)”創(chuàng)新“九化”
(1)“文化主題化”創(chuàng)新一種主題化的發(fā)展趨勢(shì)席卷了酒店業(yè),大到整個(gè)酒店都圍繞著一個(gè)主題展開(kāi),小到酒店的某些基本功能的主題化,如:主題餐廳、主題酒吧,這種以某一特定主題來(lái)體現(xiàn)酒店特色、文化氛圍,讓顧客獲得富有個(gè)性的文化感受的酒店創(chuàng)新模式,現(xiàn)在也被移植于酒店的“娛樂(lè)與游樂(lè)”上,一些主題化的“娛樂(lè)與游樂(lè)”項(xiàng)目正在興起。在香港迪士尼樂(lè)園酒店,酒店可為游客提供“迪士尼童話(huà)”主題的浪漫婚禮服務(wù);在仁安悅榕莊,游客可以騎乘牦?;蛘唏R進(jìn)入酒店,或者參與到“仁安之旅”,在“藏式生活”主題下當(dāng)一次真正的游牧民族;北京的皇家驛棧,獲得2008年金鑰匙最佳酒店設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),它以“皇室生活”為主題,56間客房都代表著一個(gè)皇帝,酒店內(nèi)有皇家餐飲、皇家泡浴、皇家歌舞,晚上還有特色的“升宮燈”儀式,讓游客徹底過(guò)一把當(dāng)皇帝的癮!這類(lèi)創(chuàng)新重點(diǎn)在于從當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情、古代傳說(shuō)、名人故事,乃至自然風(fēng)光、城市特色還有藝術(shù)魅力等方面挖掘文化內(nèi)涵,并將文化要素融入酒店風(fēng)格、室內(nèi)裝飾、餐飲全方位整吅,以提升酒店“娛樂(lè)與游樂(lè)”的吸引力,文化的不可復(fù)制性已決定了酒店“娛樂(lè)與游樂(lè)”的獨(dú)特性。
(2)“度假莊園化”創(chuàng)新
度假莊園是大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的概念,它是以農(nóng)業(yè)休閑為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的,以獨(dú)特農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活體驗(yàn)為核心的娛樂(lè)與游樂(lè)模式,人們印象中的吃住玩一體的農(nóng)家樂(lè)便是度假莊園的雛形。當(dāng)農(nóng)家樂(lè)形式的市場(chǎng)號(hào)召力突顯的時(shí)候,從農(nóng)林牧副漁中延伸出來(lái)的各種莊園,如酒莊、漁莊、果莊、花卉莊園、森林莊園等等開(kāi)始涌現(xiàn),這種方式映射到度假酒店的“娛樂(lè)與游樂(lè)”創(chuàng)新上,便是度假酒店紛紛參照自身?xiàng)l件開(kāi)展以農(nóng)產(chǎn)品采摘、農(nóng)作體驗(yàn)、農(nóng)業(yè)觀光、鄉(xiāng)村度假為主體的“娛樂(lè)與游樂(lè)”項(xiàng)目,這其中涵蓋有包括:避暑、森林浴、采摘、田園休閑、打漁、垂釣、逮獵、生態(tài)餐廳、生態(tài)健身、生態(tài)宿棲(木屋、樹(shù)屋、露營(yíng))等在內(nèi)的產(chǎn)品形式。拿酒莊來(lái)進(jìn)一步說(shuō),在度假酒店的外圍大環(huán)境里遍植葡萄,再開(kāi)展以采摘、釀制、窖藏、裝瓶的一系列葡萄酒制作過(guò)程核心的“娛樂(lè)與游樂(lè)”項(xiàng)目,往往能給予游客更多的體驗(yàn)。
(3)“養(yǎng)生理療化”創(chuàng)新
(4)“康體運(yùn)動(dòng)化”創(chuàng)新
運(yùn)用高科技手段打造的“娛樂(lè)與游樂(lè)”,讓一些只存在于想象中的事物也開(kāi)始“落地”,比如以往只存于游戲中的cs槍?xiě)?zhàn)、使命召喚……,這種創(chuàng)新靈感來(lái)源于wii游戲機(jī)的問(wèn)世,wii游戲機(jī)實(shí)現(xiàn)了游戲手柄的無(wú)線(xiàn)化,讓人們可以在跑動(dòng)中真切感受游戲魅力,但wii游戲機(jī)還局限于家庭式的電視屏顯。這類(lèi)高科技化的“娛樂(lè)與游樂(lè)”,將大型的游戲場(chǎng)景投影到戶(hù)外,讓游客在真切的戶(hù)外場(chǎng)景中,上演著警匪交鋒、特種兵仸務(wù)……。高科技手段在度假酒店中的創(chuàng)新應(yīng)用不僅僅是與游戲的結(jié)吅,還有基于透明玻璃的觸摸系統(tǒng)、互動(dòng)投影沙盤(pán)、互動(dòng)地面/墻面等互動(dòng)影像系統(tǒng)的應(yīng)用,都給人們以新鮮的體驗(yàn),這些是度假酒店“娛樂(lè)與游樂(lè)”的科技化創(chuàng)新的重要方式。
(6)“互動(dòng)參與化”創(chuàng)新
把客房看成為私人空間,娛樂(lè)與游樂(lè)板塊一般屬于公共空間。以客房娛樂(lè)化為特色,實(shí)現(xiàn)了娛樂(lè)的私人化和科技化。這種創(chuàng)新,開(kāi)始源于電視系統(tǒng)的升級(jí),這時(shí)候衛(wèi)星電視便誕生了,衛(wèi)星電視豐富了酒店內(nèi)的電視娛樂(lè)節(jié)目。在此基礎(chǔ)上,又出現(xiàn)了客房?jī)?nèi)的mini高爾夫、陽(yáng)臺(tái)上的溫泉泡池,現(xiàn)在很多酒店客房?jī)?nèi)已經(jīng)配置了電腦,這是一套電腦、電視、高清平板顯示器集成一體的服務(wù)系統(tǒng),在這樣的系統(tǒng)里可以提供更多、更好的娛樂(lè)、休閑、商務(wù)服務(wù),高清電視、視頻點(diǎn)播、機(jī)車(chē)票預(yù)定等服務(wù)自然不在話(huà)下,它還能提供部分私人服務(wù)。
(四)度假酒店的“娛樂(lè)與游樂(lè)”創(chuàng)新模式
第一步,研究市場(chǎng)
市場(chǎng)熱點(diǎn)項(xiàng)目因?yàn)橐呀?jīng)具有廣泛的客戶(hù)認(rèn)知度和市場(chǎng)號(hào)召力,因此以市場(chǎng)熱點(diǎn)為切入口對(duì)酒店娛樂(lè)與游樂(lè)進(jìn)行提升,具有事半功倍的效果。充分研究市場(chǎng)對(duì)酒店娛樂(lè)與游樂(lè)創(chuàng)新具有指向性作用,通過(guò)研究市場(chǎng)我們?cè)趯で缶频甑耐黄泣c(diǎn)與差異化。“突破點(diǎn)”來(lái)源于對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境內(nèi)最熱門(mén)娛樂(lè)與游樂(lè)項(xiàng)目的深刻研究,如現(xiàn)在最火熱的spa、高爾夫、滑雪等等,但我們不能盲目追求,而應(yīng)該結(jié)吅實(shí)際,或許就能開(kāi)辟出屬于自己的一種創(chuàng)新?!安町惢眮?lái)源于對(duì)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)類(lèi)同娛樂(lè)與游樂(lè)項(xiàng)目的競(jìng)比分析,在此基礎(chǔ)上比它人做得更優(yōu)。
第二步,挖掘資源
挖掘資源是基于度假酒店自身環(huán)境,而提煉最有用的優(yōu)勢(shì)資源或獨(dú)有資源,將其作為酒店的最大特色予以凸顯,并結(jié)吅設(shè)置娛樂(lè)與游樂(lè)產(chǎn)品,從而形成度假酒店的最直接形象。這一步起著承上啟下的作用,它擔(dān)負(fù)著將市場(chǎng)熱點(diǎn)產(chǎn)品與地塊資源的充分融吅,也聯(lián)系著娛樂(lè)與游樂(lè)如何進(jìn)一步文化提升,因此它包括要對(duì)地塊的自然環(huán)境、文化資源的挖掘還有對(duì)地塊內(nèi)的可建性的分析,這樣設(shè)置出來(lái)的娛樂(lè)與游樂(lè)項(xiàng)目才是真正適吅酒店自身發(fā)展的項(xiàng)目。
第三步,游憩方式創(chuàng)新設(shè)計(jì)
游憩方式創(chuàng)新設(shè)計(jì),就是對(duì)酒店娛樂(lè)與游樂(lè)的玩法進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì),這既可以引進(jìn)新的娛樂(lè)或游樂(lè)項(xiàng)目、設(shè)施、設(shè)備,也可以設(shè)計(jì)新的演藝、玩法、活動(dòng)或項(xiàng)目。以上九化中的內(nèi)容,都是游憩方式創(chuàng)新的方法。
第四步,文化包裝
文化包裝是酒店娛樂(lè)與游樂(lè)項(xiàng)目的最后一道工序,它不僅包括對(duì)項(xiàng)目主題的塑造,還對(duì)應(yīng)著對(duì)整個(gè)酒店度假生活方式的營(yíng)造。綠維認(rèn)為,生活方式是酒店娛樂(lè)與游樂(lè)的最高境界,而度假酒店要打造核心競(jìng)爭(zhēng)力也必須通過(guò)極建度假生活方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
(五)度假酒店的會(huì)議功能
度假酒店的功能決定它與城市酒店的本質(zhì)不同――外在環(huán)境超越建筑本身成為主角,這就要求設(shè)計(jì)者在考慮會(huì)議的功能需求的同時(shí),應(yīng)充分考慮周邊環(huán)境,使會(huì)議室成為載體,環(huán)境成為主要消費(fèi)對(duì)象。這就需要設(shè)計(jì)師尊重并欣賞環(huán)境,將會(huì)議室本身的定位與空間功能組織做恰當(dāng)?shù)奶幚砗桶盐眨箓鹘y(tǒng)地會(huì)議室與周邊環(huán)境融為一體,創(chuàng)造獨(dú)特且能夠長(zhǎng)時(shí)間駐留的會(huì)議環(huán)境。根據(jù)度假酒店的不同類(lèi)型,可創(chuàng)造出不同風(fēng)格的會(huì)議場(chǎng)所。
1、海濱度假酒店
海灘會(huì)議
將傳統(tǒng)的會(huì)議室轉(zhuǎn)換成陽(yáng)光和煦、海風(fēng)習(xí)習(xí)的沙灘??膳e辦新聞發(fā)布會(huì)、時(shí)尚表演與傳播活動(dòng)、企業(yè)年會(huì)等中小型會(huì)議。
油輪會(huì)議
將會(huì)議室設(shè)置在油輪之上;可舉辦新聞發(fā)布會(huì)、時(shí)尚表演與傳播活動(dòng)、研討會(huì)、評(píng)審會(huì)、論證會(huì)等各種會(huì)議,將會(huì)議于海上觀景融為一體。
水上會(huì)議
將會(huì)議桌搬到蔚藍(lán)的大海中,可舉辦各種小型會(huì)議。水下會(huì)議
建造水下會(huì)議廳,可舉辦新聞發(fā)布會(huì)、時(shí)尚表演與傳播活動(dòng)、研討會(huì)、評(píng)審會(huì)、論證會(huì)等各種會(huì)議,在夢(mèng)幻般的會(huì)議空間內(nèi),將達(dá)到更好的會(huì)議效果。
2、森林度假酒店
空中會(huì)議
在景觀視點(diǎn)處,將會(huì)議室設(shè)在空中,讓參會(huì)者坐在懸空的椅子上參加會(huì)議。享受在“空中會(huì)議室”中懸空蕩秋千的刺激感覺(jué)。參會(huì)者在“空中會(huì)議室”開(kāi)會(huì)時(shí),能夠觀賞到優(yōu)美的風(fēng)景,會(huì)感到腳下涼風(fēng)吹拂,有時(shí)還會(huì)有小鳥(niǎo)從身邊飛過(guò)。這種適用于小型會(huì)議。
樹(shù)上會(huì)議
在孩童時(shí)代,我們就幻想著能夠像卡通片里的人物那樣住在樹(shù)屋里面。樹(shù)屋,顧名思義,就是那些建在樹(shù)上或是掛在樹(shù)上的房屋?!皹?shù)房間”具有經(jīng)典的簡(jiǎn)單結(jié)極,融吅時(shí)尚元素,將會(huì)議室設(shè)在樹(shù)屋,使其成為獨(dú)特的體驗(yàn)和奢華的享受,使用于小型會(huì)議。
可移動(dòng)的會(huì)議室
利用可移動(dòng)房屋的理念,展現(xiàn)出一個(gè)高性能、舒適以及移動(dòng)性強(qiáng)的理想結(jié)吅體。會(huì)議組織者可根據(jù)參會(huì)人員的要求將會(huì)議室放置在仸何地方。會(huì)議室由混凝土和聚氨酯極成,其自身的大塊混凝土結(jié)極能前后滑動(dòng),這不僅營(yíng)造出獨(dú)特的空間體驗(yàn),還能調(diào)控室內(nèi)光線(xiàn)。除此之外,內(nèi)部的家具都有輕量的混凝土基座,供人坐于其上的表層部分可自由移動(dòng),使用者能根據(jù)自身需要和室內(nèi)裝潢進(jìn)行調(diào)整。
3、溫泉度假酒店
溫泉會(huì)議在溫泉池中設(shè)置水上會(huì)議桌,使參會(huì)人員能夠在享受溫泉,放松身心的環(huán)境下完成會(huì)議。適用于小型會(huì)議。
4、田園度假酒店
生態(tài)會(huì)議(溫室)
園林化會(huì)議室,參會(huì)人員俯身可見(jiàn)游魚(yú),倚欄可觸花草,置身其間讓人感受真正的自然與生態(tài)的會(huì)議環(huán)境。適用于中小型會(huì)議。
年度營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的策劃對(duì)象篇四
2、通過(guò)暖場(chǎng)活動(dòng),為項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中心聚集人氣,提高項(xiàng)目認(rèn)知度;
4、回饋老客戶(hù),穩(wěn)定客戶(hù)情緒,提高老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信心;
5、活動(dòng)中穿插項(xiàng)目宣傳片播放,達(dá)到項(xiàng)目廣告多元化宣傳。
二、主題
《月滿(mǎn)情緣·歡聚中秋》——__中秋客戶(hù)答謝會(huì)
三、活動(dòng)時(shí)間
20__年9月4日周四18:30~21:00
四、活動(dòng)地點(diǎn)
“__”營(yíng)銷(xiāo)中心
五、活動(dòng)內(nèi)容
主要形式:蛋糕diy活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)熱場(chǎng)表演,抽獎(jiǎng),商家聯(lián)盟。
1、蛋糕diy
活動(dòng)時(shí)間:20__年9月4日18:30~20:30
活動(dòng)地點(diǎn):“__”營(yíng)銷(xiāo)中心
參與對(duì)象:老客戶(hù)、意向客戶(hù)、現(xiàn)場(chǎng)新客戶(hù)需登記后參與活動(dòng)
活動(dòng)內(nèi)容:邀請(qǐng)蛋糕師傅給大家示范了手繪蛋糕的做法,客戶(hù)、來(lái)賓在蛋糕師傅的指導(dǎo)下,體驗(yàn)自己動(dòng)手的樂(lè)趣,自己手繪屬于自己的專(zhuān)屬蛋糕(客戶(hù)可以活動(dòng)時(shí)間內(nèi)自由參與)
蛋糕為事先制作完成,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與客戶(hù)只需領(lǐng)取蛋糕及奶油、果醬等材料,給蛋糕繪圖或者寫(xiě)字即可,客戶(hù)繪制的蛋糕,當(dāng)場(chǎng)送給客戶(hù)作為紀(jì)念。
2、熱場(chǎng)表演
目的:以精彩節(jié)目表演吸引周?chē)娜耍屓巳洪L(zhǎng)時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)停留,聚集人氣營(yíng)造較好的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍,帶動(dòng)客戶(hù)的來(lái)訪率通過(guò)口碑?dāng)U大項(xiàng)目影響力與知名度。穿插項(xiàng)目知識(shí)問(wèn)答,深化項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)客戶(hù)傳播度。
活動(dòng)時(shí)間:20__年9月4日19:00~20:30
活動(dòng)地點(diǎn):“__”營(yíng)銷(xiāo)中心
參與對(duì)象:營(yíng)銷(xiāo)中心現(xiàn)場(chǎng)全體客戶(hù)
活動(dòng)內(nèi)容:中秋歌舞表演(節(jié)目串燒)
3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)
目的:
以抽獎(jiǎng)形式吸引老客戶(hù)、意向客戶(hù)來(lái)到營(yíng)銷(xiāo)中心參與活動(dòng)以抽獎(jiǎng)形式留住現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù),保持營(yíng)銷(xiāo)中心氛圍以抽獎(jiǎng)形式回饋老客戶(hù)。
活動(dòng)時(shí)間:20:40~21:00
活動(dòng)對(duì)象:繳納報(bào)名申購(gòu)金老客戶(hù)、意向客戶(hù)
活動(dòng)形式:客戶(hù)到達(dá)營(yíng)銷(xiāo)中心,至前臺(tái),由前臺(tái)接待將客戶(hù)邀請(qǐng)函副卷投入抽獎(jiǎng)箱,作為抽獎(jiǎng)卷。
活動(dòng)尾聲進(jìn)行抽獎(jiǎng),隨機(jī)選取現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置:一等獎(jiǎng)(1名):洗衣機(jī)/電冰箱(800元以?xún)?nèi))二等獎(jiǎng)(5名):電飯煲/蒸汽掛燙機(jī)(200元以?xún)?nèi))三等獎(jiǎng)(10名):嘉華代金卷(50元)。
4、商家聯(lián)盟(與物業(yè)管理公司、嘉華蛋糕協(xié)商具體展銷(xiāo)時(shí)間及價(jià)格)
活動(dòng)時(shí)間:20__年9月2日~9月8日活動(dòng)地點(diǎn):“__”營(yíng)銷(xiāo)中心邀請(qǐng)聯(lián)盟單位參展。
聯(lián)盟形式:聯(lián)盟商家參與我公司中秋活動(dòng),我公司提供或出租適當(dāng)展位為其展銷(xiāo)月餅或其他商品,增加我項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)人氣。
聯(lián)盟商家至我公司營(yíng)銷(xiāo)中心外場(chǎng)展銷(xiāo)月餅或其它產(chǎn)品,自備相關(guān)銷(xiāo)售道具(戶(hù)外傘、桌椅等)。
六、老客戶(hù)回饋
目的:回饋老客戶(hù),穩(wěn)定客戶(hù)情緒,提高老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信心
客戶(hù)回饋對(duì)象:繳納報(bào)名申購(gòu)金客戶(hù)及意向登記客戶(hù)
回饋時(shí)間:20__年9月4日~8日
回饋方式:回饋禮品
回饋禮品設(shè)置:嘉華禮品包(30元以?xún)?nèi))
數(shù)量:150人
七、客戶(hù)邀約
邀約對(duì)象:繳納報(bào)名申購(gòu)金客戶(hù)、意向客戶(hù)客戶(hù)邀約期:8月25日~9月4日
確定來(lái)訪人數(shù):8月31日確定
注:為保證活動(dòng)氛圍及項(xiàng)目口碑廣告宣傳,活動(dòng)當(dāng)天邀約公司家屬參與相關(guān)活動(dòng)。
年度營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的策劃對(duì)象篇五
為了豐富校園生活,增強(qiáng)鍛煉意識(shí),提高同學(xué)們的積極性。將舉行由機(jī)電工程系分團(tuán)委學(xué)生會(huì)主辦汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)比賽。
旨在通過(guò)本次活動(dòng)開(kāi)展,傳播營(yíng)銷(xiāo)理念,豐富校園生活,加強(qiáng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃能力,引導(dǎo)積極向上的大學(xué)生活。給同學(xué)們一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái),激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣,營(yíng)造出良好的校園學(xué)習(xí)氛圍。
1、比賽時(shí)間:待定
2、比賽地點(diǎn):待定
1、團(tuán)隊(duì)展示(名稱(chēng),口號(hào),成員介紹,團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì))
2、產(chǎn)品介紹
3、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析(市場(chǎng)狀況,市場(chǎng)前景)
4、營(yíng)銷(xiāo)策略(產(chǎn)品定位、銷(xiāo)售策略)
5、評(píng)委提問(wèn)
6、評(píng)分
1、參賽人員:機(jī)電工程系汽修專(zhuān)業(yè)全體學(xué)生
2、主辦單位:機(jī)電工程系分團(tuán)委學(xué)生會(huì)
3、承辦單位:機(jī)電工程系分團(tuán)委學(xué)生會(huì)文娛部
4、贊助單位:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
1。、前期宣傳:由宣傳部發(fā)出汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)比賽具體通知,寫(xiě)廣播稿及電子版做宣傳,信訪部協(xié)助做宣傳。
2、報(bào)名安排
由負(fù)責(zé)本比賽的負(fù)責(zé)人召開(kāi)大一、大二班長(zhǎng)會(huì)議,安排汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)比賽的報(bào)名工作,參賽者到各班班長(zhǎng)報(bào)名,最后由由負(fù)責(zé)本比賽的負(fù)責(zé)人統(tǒng)一收齊名單。
3、比賽安排
a、直接決賽
b、時(shí)間:待定;
地點(diǎn):待定
文娛部:活動(dòng)策劃總負(fù)責(zé),各部門(mén)協(xié)助
宣傳部:活動(dòng)的相關(guān)宣傳——出海報(bào)
秘書(shū)部主要負(fù)責(zé):
a、負(fù)責(zé)參賽選手通知與到場(chǎng)
b、負(fù)責(zé)申請(qǐng)實(shí)訓(xùn)室與相關(guān)比賽設(shè)備
科技部主要負(fù)責(zé):給選手照相,當(dāng)天場(chǎng)地的音樂(lè)。
外聯(lián)部主要負(fù)責(zé):拉贊助:拉到的具體贊助請(qǐng)與文娛部聯(lián)系。
青協(xié)主要負(fù)責(zé):現(xiàn)場(chǎng)秩序問(wèn)題,確保比賽順利進(jìn)行。
生活部主要負(fù)責(zé):購(gòu)買(mǎi)比賽所需物品。
信訪部主要負(fù)責(zé):協(xié)助宣傳部宣傳。
其他未安排工作的部門(mén),按實(shí)際需要另行通知
1、計(jì)算各組選手得分
2、宣讀比賽結(jié)果
3、頒發(fā)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)品
4、由宣傳部和信訪部做賽后宣傳
1、按總分進(jìn)行排名確定競(jìng)賽成績(jī),大賽設(shè)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng),每位等獎(jiǎng)?wù)呔色@得證書(shū)及獎(jiǎng)品。
2、若經(jīng)費(fèi)允許可設(shè)立優(yōu)勝獎(jiǎng)等。
1、購(gòu)買(mǎi)證書(shū)12本
2、根據(jù)經(jīng)費(fèi)選擇性購(gòu)買(mǎi)獎(jiǎng)品
1、報(bào)名階段,文娛部負(fù)責(zé)整理。
2、實(shí)操,教室及器材由秘書(shū)部負(fù)責(zé)申請(qǐng),監(jiān)考員在考試前對(duì)考生提出具體要求。
3、比賽規(guī)程和考核方法見(jiàn)具體通知。
機(jī)電工程系學(xué)生會(huì)文娛部
二零xx年四月十七日
年度營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的策劃對(duì)象篇六
堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的'指導(dǎo)思想,繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠(chéng)”的企業(yè)精神,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以鞏固一流供電企業(yè)為主線(xiàn),全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng),積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收,狠抓科技進(jìn)步,加快客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè),深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),確保全年?duì)I銷(xiāo)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、完成售電量13837萬(wàn)千瓦時(shí);爭(zhēng)創(chuàng)14500萬(wàn)千瓦時(shí)。
2、實(shí)現(xiàn)電力銷(xiāo)售收入6000萬(wàn)元。
3、綜合線(xiàn)損率完成3.54%,高壓10kv線(xiàn)損完成6.5%,低壓線(xiàn)損完成11.2%。
4、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。
5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清,電費(fèi)回收率、上交率100%。
6、陳欠電費(fèi)回收率24%。
7、完成大用戶(hù)供用電合同續(xù)簽工作
(一)全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)。一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究,主動(dòng)研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)。加強(qiáng)電力市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷(xiāo)策劃,建立客戶(hù)需求信息調(diào)研、大客戶(hù)反饋、客戶(hù)用電檔案制度,全方位把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開(kāi)拓電力市場(chǎng)水平。二是實(shí)行電量效益工資,出臺(tái)電量銷(xiāo)售獎(jiǎng)懲辦法,做到電量銷(xiāo)售與個(gè)人收益掛鉤。
(二)加大回收電費(fèi)力度,確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度,根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施,防患于未然,及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn);二是對(duì)客戶(hù)實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,信譽(yù)度,建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息庫(kù),為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證;三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶(hù),必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下,方可受理用電增容手續(xù),對(duì)每月電費(fèi)在5萬(wàn)元以上的客戶(hù),必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議,確保電費(fèi)的及時(shí)上收;四是加強(qiáng)抄表工作的管理,規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理。
年度營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的策劃對(duì)象篇七
根據(jù)淡旺季不同月份,各黃金周及本地市場(chǎng)特性,制定各月份工作重點(diǎn)。
一月份:
1、完事春節(jié)銷(xiāo)售方案并執(zhí)行,加強(qiáng)春節(jié)期間的團(tuán)、散預(yù)訂。
2、拜訪協(xié)議單位,發(fā)放春節(jié)賀卡。
3、加強(qiáng)春節(jié)前各單位總結(jié)會(huì)的會(huì)議促銷(xiāo).
4、除夕和新年初一對(duì)所有協(xié)約客戶(hù)和潛在客戶(hù)短信或電話(huà)問(wèn)候.
二月份:
1、年度第一次市場(chǎng)市場(chǎng)全面調(diào)查。
2、年度第一次協(xié)約單位拜訪。
3、加強(qiáng)年初政府部門(mén)工作安排會(huì)會(huì)務(wù)消費(fèi)的促銷(xiāo)。
4、收集建筑、醫(yī)藥行業(yè)潛在客戶(hù)信息。
5、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)3家。
6、第一次員工培訓(xùn)。
三月份:
1、加強(qiáng)對(duì)本地市場(chǎng)調(diào)查,進(jìn)一步調(diào)查餐飲、客房的價(jià)格。
2、加強(qiáng)各協(xié)議單位的拜訪,建立穩(wěn)固的客源渠道。
3、與周邊企事業(yè)單位聯(lián)系,至少簽定10個(gè)單位。
4、對(duì)家居、糖煙酒企業(yè)進(jìn)行拜訪,新簽訂不少于5家。
5、計(jì)劃"三八婦女"節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)方案。
四月份:
1、一季度經(jīng)營(yíng)情況分析。
2、年度第二次市場(chǎng)調(diào)查。
3、對(duì)成都、崇州、溫江、大邑、邛崍進(jìn)行大力挖掘潛力客戶(hù),開(kāi)發(fā)拓展新企業(yè)客戶(hù)。
4、酒店內(nèi)部質(zhì)量調(diào)查:客房消費(fèi)客人意見(jiàn)和宴席客人意見(jiàn)收集、問(wèn)卷調(diào)查。
5、發(fā)展新客戶(hù)20家,發(fā)展外地協(xié)議單位50家。
6、做好"五一"節(jié)促銷(xiāo)方案。
五月份:
1、做好"五、一"專(zhuān)題促銷(xiāo)接待。
2、做好婚慶促銷(xiāo)于接待工作,于婚慶公司合作辦理小型婚慶展
3、年度第二次協(xié)議客戶(hù)定期拜訪,主要了解客戶(hù)消費(fèi)客戶(hù)消費(fèi)傾向。
4、"五、一"節(jié)短信問(wèn)候客戶(hù)。
5、發(fā)展新客戶(hù)5家。
6、成都周邊城市同行業(yè)佼佼者聯(lián)系建立合作關(guān)系。
7、"端午節(jié)"主題禮品和"端午宴"的促銷(xiāo)方案。
六月份:
1、與各單位加強(qiáng)聯(lián)系,挖掘半年工作總結(jié)消費(fèi)機(jī)會(huì)。
2、兩次客戶(hù)問(wèn)候。努力把無(wú)效協(xié)議客戶(hù)轉(zhuǎn)變成有效協(xié)議客戶(hù)。
3、在西餐廳做"六一"節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)。在中餐廳進(jìn)行"端午宴"的促銷(xiāo)活動(dòng),禮品的促銷(xiāo)。
4、發(fā)展新客戶(hù)10家。
七月份:
1、二季度經(jīng)營(yíng)情況分析。
2、第二次酒店內(nèi)部質(zhì)量調(diào)查,協(xié)議單位接待意見(jiàn)收集和消費(fèi)傾向調(diào)查核實(shí)。
3、兩次周末短信問(wèn)候。
4、年度第三次協(xié)議客戶(hù)定期拜訪,主要了解客戶(hù)黨消費(fèi)傾向。
5、做好"謝師宴"營(yíng)銷(xiāo)方案與執(zhí)行推廣并開(kāi)展接待工作。
6、發(fā)展新客戶(hù)5家。
八月份:
1、搞好"謝師宴"銷(xiāo)售和接待工作。
2、搞好軍區(qū)銷(xiāo)售和政務(wù)接待。
3、年度第三次市場(chǎng)調(diào)查。
4、策劃"中秋"節(jié)客戶(hù)拜訪和銷(xiāo)售方案并執(zhí)行。
5、短信客戶(hù)問(wèn)候。
6、發(fā)展新客戶(hù)5家。
7、加強(qiáng)旅行社、婚慶公司、政務(wù)接待的聯(lián)系。
九月份:
1、兩次短信問(wèn)候客戶(hù)。
2、加強(qiáng)婚宴銷(xiāo)售工作。
3、實(shí)施中秋銷(xiāo)售和拜訪。
4、制定"十一"黃金周銷(xiāo)售方案并執(zhí)行。
十月份:
1、三季度經(jīng)營(yíng)情況分析。
2、加強(qiáng)旅行社聯(lián)系,抓好高端散客的銷(xiāo)售。
3、密切關(guān)注"十一"黃金周的預(yù)訂、入住率和房?jī)r(jià)情況。
4、年度第四次客戶(hù)定期拜訪。
5、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家。
十一月份:
1、第三次酒店內(nèi)部質(zhì)量調(diào)查。
2、圣誕節(jié)和元旦節(jié)策劃。
3、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查制定20__年銷(xiāo)售計(jì)劃。
4、制定年終工作總結(jié)會(huì)議銷(xiāo)售方案。
十二月份:
1、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(jié)會(huì)議。
2、年度第四次客戶(hù)定期拜訪。
3、圣誕節(jié)、元旦的全面促銷(xiāo)。
4、春節(jié)銷(xiāo)售策劃。
5、四季度經(jīng)營(yíng)情況分析。
6、向所有客戶(hù)短信或電話(huà)問(wèn)候"元旦"。
年度營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的策劃對(duì)象篇八
組員:董璐燕王丹青吳麗華張琴楊瑩瑩
溫峰劉江兵
營(yíng)銷(xiāo)102班
第六組
度假酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃方案
一、前言
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化,經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了舉世矚目的成就。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化水平的不斷提高,人們不再局限于溫飽,更注重身心的放松,特別是一些工薪階層和中老年人,在激烈的工作環(huán)境下,更需要得到放松。所以度假成了一個(gè)很好的選擇。而且如今旅游業(yè)發(fā)展迅速,這也為度假酒店帶來(lái)了一個(gè)發(fā)展的契機(jī)。
目前,度假酒店可以說(shuō)是遍及每一個(gè)城市,尤其是在旅游勝地,數(shù)量比較多,但是國(guó)內(nèi)高端的度假酒店又是寥寥可數(shù)的,大多是國(guó)外的豪華度假酒店,所以國(guó)內(nèi)的度假酒店也擁有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而且競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相當(dāng)?shù)募ち摇?BR> 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
(一)宏觀環(huán)境分析
杭州是全國(guó)乃至世界著名的旅游城市,旅游業(yè)是杭州的支柱產(chǎn)業(yè)和朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。悠久的古代文明奠定了生活的歷史文化基礎(chǔ);優(yōu)美的自然環(huán)境陶冶著杭州人,人與自然的和諧提升了杭州人的生活品質(zhì);深厚而多層次的文化積淀豐富了杭州市民生活品質(zhì)的內(nèi)涵;便利的交通促進(jìn)了杭州人、財(cái)、物的交流,全面提升了杭州市民的生活品質(zhì)。同時(shí),市委、市政府還提出了要試試旅游國(guó)際化戰(zhàn)略和旅游吸進(jìn)戰(zhàn)略。
(二)行業(yè)環(huán)境分析
旅游市場(chǎng)日趨成熟,自費(fèi)旅游增多,有利于度假旅游市場(chǎng)的成熟。因此我國(guó)度假區(qū)應(yīng)以國(guó)內(nèi)居民為主要目標(biāo)市場(chǎng),在酒店開(kāi)發(fā)和建設(shè)方面,應(yīng)結(jié)合國(guó)內(nèi)居民的消費(fèi)水平和消費(fèi)特點(diǎn),開(kāi)發(fā)相應(yīng)的度假型酒店。
高速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和誘人的投資回報(bào),令投資者多年以來(lái)對(duì)酒店業(yè)興趣盎然,但由于政策轉(zhuǎn)向和境外融資市場(chǎng)遇冷,中國(guó)的酒店交易在2008年跌至低谷,總交易額僅為3億美元。多數(shù)國(guó)際投資者和開(kāi)發(fā)商都在為融資犯愁,而同時(shí)有證據(jù)表明,國(guó)內(nèi)買(mǎi)家以及自有資金充裕的投資者正趨于活躍。隨著收益上揚(yáng)、國(guó)內(nèi)銀行降低貸款門(mén)檻,以往被強(qiáng)勢(shì)的國(guó)際投資者擋在市場(chǎng)外面的許多本地買(mǎi)家,正在捕捉機(jī)會(huì)。由于資金受限,銀行更傾向于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),2009年和2010年的投資熱點(diǎn)也暫時(shí)從二三線(xiàn)城市轉(zhuǎn)向上海和北京。京滬兩地都在經(jīng)歷一場(chǎng)酒店建造浪潮,將持續(xù)為市場(chǎng)提供數(shù)量可觀的高品質(zhì)可投資物業(yè)。而在目前的酒店交易環(huán)境之下,這些物業(yè)的投資政策可能較為優(yōu)惠。
一方面,投資者可以像購(gòu)買(mǎi)住房一樣投資置業(yè),可以從經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)中分紅,每一個(gè)客房都可以有獨(dú)立的產(chǎn)權(quán)。另一方面,它還號(hào)稱(chēng)“擁有自己的度假勝地”,提供了一種新的休閑度假方式。產(chǎn)權(quán)度假酒店在國(guó)外已盛行多年,在我國(guó)卻還是一個(gè)新興投資方式,市場(chǎng)有待成熟和規(guī)范。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加大,市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)整合?,F(xiàn)金流不足的酒店將面臨巨大壓力而不得不尋求重新定位,以保持競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)市場(chǎng)狀況分析
國(guó)內(nèi)度假酒店的建設(shè)存在的主要問(wèn)題:旅游度假酒店的發(fā)展建設(shè),應(yīng)緊緊依托于旅游市場(chǎng),但目前許多度假地酒店盲目建設(shè),數(shù)量過(guò)大、檔次太高,導(dǎo)致大量客房空置,資源浪費(fèi)嚴(yán)重。產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因主要有:
(1)酒店本身是一個(gè)進(jìn)入壁壘低,退出壁壘高的行業(yè)。投資者很容易進(jìn)入這個(gè)行業(yè)中來(lái),但一旦酒店的經(jīng)營(yíng)難以維持,卻已經(jīng)很難退出這個(gè)行業(yè)了。建國(guó)早期,國(guó)家在酒店方面的投資建設(shè)不足,酒店供不應(yīng)求,處于賣(mài)方市場(chǎng),因此酒店獲得了大量的利潤(rùn)。但隨著越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入酒店行業(yè),高額利潤(rùn)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為相互之間競(jìng)爭(zhēng)的成本,因此現(xiàn)在的酒店業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、低利潤(rùn)的行業(yè)了。如果還不能意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,酒店的經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)將更為困難。(2)我國(guó)度假市場(chǎng)一開(kāi)始就以國(guó)際游客為目標(biāo),優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升我國(guó)旅游產(chǎn)品的檔次,因此度假區(qū)已投資建成的旅游接待設(shè)施大部分都定位在國(guó)際接待和國(guó)內(nèi)高檔消費(fèi)群體上。但到目前為止,我國(guó)還沒(méi)有成為世界度假目的地,還難以吸引大量的國(guó)際度假旅游者。1996年國(guó)家旅游局推出的針對(duì)國(guó)際度假旅游者的12個(gè)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū),到目前為止,有些慘淡經(jīng)營(yíng),有些仍以國(guó)內(nèi)游客為主。
(3)將度假誤解為是一種高檔、豪華的消費(fèi),因此許多地方紛紛按高檔酒店的標(biāo)準(zhǔn)興建酒店,建別墅、俱樂(lè)部等,甚至造總統(tǒng)套房,忽視了最大規(guī)模的大眾化、平民的度假旅游。資料顯示,目前絕大部分的游客已經(jīng)是成熟的大眾旅游消費(fèi)者,所需住宿設(shè)施是以中低檔價(jià)格為主的酒店、旅館,因此目前大量的中高檔酒店產(chǎn)品與市場(chǎng)的需求相差甚遠(yuǎn)。
(4)有些部門(mén)在度假地興建酒店,作為本部門(mén)的接待、培訓(xùn)場(chǎng)所,同時(shí)對(duì)外經(jīng)營(yíng)接待,增加了度假地酒店接待設(shè)施的數(shù)量。(5)同時(shí),也有一些低檔接待設(shè)施,如旅館、招待所等因?yàn)楣芾硭降拖拢l(wèi)生、安全和服務(wù)無(wú)法達(dá)到旅游者的基本要求而同樣不受市場(chǎng)歡迎。
(四)競(jìng)爭(zhēng)(者)分析
1、杭州白鷺灣君瀾度假酒店
(2)是一家全套房概念酒店,所處擁有獨(dú)特環(huán)境和文化的人文村落——良渚文化村,在273畝的原生態(tài)土地上奢侈地建造出來(lái)7萬(wàn)平方米的大酒店,適度的旅游開(kāi)發(fā)和深厚的文化內(nèi)涵所表達(dá)出來(lái)的獨(dú)特生活方式的體驗(yàn)是酒店帶給眾多都市人的夢(mèng)想,人們通過(guò)酒店了解小鎮(zhèn)的空間尺度和生活方式,品位良渚文化的內(nèi)在魅力,將豪華沉淀在自然山水的寫(xiě)意之中,這就是酒店帶給每一位客人的心靈認(rèn)同。
2、杭州陸羽山莊度假酒店
(1)226間(套)客房設(shè)計(jì)精巧雅致;餐廳裝修簡(jiǎn)約明快;各類(lèi)大、中、小型會(huì)場(chǎng)齊全;娛樂(lè)、康體現(xiàn)代動(dòng)感;設(shè)有室內(nèi)外游泳池及室內(nèi)外球類(lèi)設(shè)施等。酒店距杭州市中心僅45分鐘車(chē)程,是一家集度假、休閑、商務(wù)會(huì)議、娛樂(lè)項(xiàng)目為一體的五星級(jí)旅游飯店。
(2)位于著名的國(guó)家aaaa級(jí)風(fēng)景名勝雙溪竹海漂流區(qū)內(nèi),此處不僅風(fēng)景秀麗,歷史文化積淀亦非常濃郁,“茶圣”陸羽在此深研茶事,并撰寫(xiě)了著名的《茶經(jīng)》,被后世供為圣典。
3、杭州千島湖開(kāi)元度假村
位于國(guó)家5a級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)千島湖,是由“中國(guó)飯店業(yè)集團(tuán)20強(qiáng)”之一的開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)開(kāi)發(fā)管理的五星級(jí)豪華度假村,內(nèi)有一家五星級(jí)度假酒店和88幢獨(dú)立別墅,有“東方夏威夷”之美譽(yù)。
4、杭州陽(yáng)明谷希爾假日酒店
與西湖的山水繁華隔山相望,在之江國(guó)家旅游度假區(qū)內(nèi),山野間綻放一片淡定的優(yōu)雅,集度假區(qū)之山水精華,背依五云山,面臨大渚河,中有谷地,且流水潺潺,如此自然條件,造就了她的綺麗風(fēng)光,千山萬(wàn)水疊映出它的風(fēng)情萬(wàn)種,兩帶緩坡夾一谷地旖旎而出,中有溪流環(huán)繞,讓人回歸原始山地的自然風(fēng)情,體味生活的享受坡度;規(guī)劃設(shè)計(jì)全線(xiàn)引入山水自然的意境,讓建筑與自然在此達(dá)到完美的交融。
5、杭州蕭山眾安假日酒店
是杭州最具商業(yè)活力的新區(qū)-蕭山區(qū)首家國(guó)際品牌商務(wù)酒店,距杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅20分鐘車(chē)程,擁有各類(lèi)客房、4層行政樓層和3層無(wú)煙樓層、建筑面積35,000平方米、餐飲休閑娛樂(lè)購(gòu)物及會(huì)議設(shè)施齊全,其中位于五樓的海岸咖啡廳供應(yīng)中西式的早、中、晚餐,特別配備的菜式琳琳種種,卓爾不群,為顧客提供世界各地的美食;安逸舒適的東海堂中餐廳位于酒店二樓,為顧客提供經(jīng)典爽口的本地美食及傳統(tǒng)粵菜,以及鮑魚(yú)、魚(yú)翅和多款粵式點(diǎn)心,還有15個(gè)精致高雅的中式包廂供顧客選擇;位于酒店一樓的圈圈吧設(shè)計(jì)極具品位,提供點(diǎn)心、各式香茶和飲品;顧客還可以在一樓奧運(yùn)吧的露天區(qū)域品嘗各式新鮮飲料;另有美食店提供比薩餅、新鮮出爐的面包、蛋糕、西餅和葡萄酒等,同時(shí)也可提供外賣(mài)打包服務(wù),方便客人野餐和外出觀光活動(dòng);休閑娛樂(lè)設(shè)施方面,3000平米健身會(huì)所、室內(nèi)游泳池、桑拿按摩、美容美發(fā)沙龍和足療等設(shè)施更是能讓賓客獲得充分的享受;酒店會(huì)議設(shè)施齊全,位于酒店四樓的宴會(huì)廳和5個(gè)會(huì)議室可同時(shí)接納10-500人的多種類(lèi)型會(huì)議,完備的設(shè)施以及專(zhuān)業(yè)的接待人員能為顧客提供無(wú)微不至的全程會(huì)議服務(wù)。
三、swot分析
一、優(yōu)勢(shì)
1.別具特色,溫馨的家庭套房,小孩子的游樂(lè)場(chǎng)所。
2.中西結(jié)合的裝修風(fēng)格,樸實(shí)的房間環(huán)境和周邊的自然環(huán)境渾然一體,將豪華、溫馨沉淀在自然山水的寫(xiě)意之中。
3.如海洋、森林、草地、藍(lán)天、畫(huà)廊等等不同風(fēng)格的高雅精致的餐廳包廂。4.餐廳傳統(tǒng)的杭州菜肴、粵菜、川菜。
5.周邊天然的森林、湖泊,在國(guó)家旅游度假區(qū)內(nèi),山野間綻放一片淡定的優(yōu)雅,森林中散發(fā)一點(diǎn)和諧的莊嚴(yán)。
二、劣勢(shì)1.沒(méi)知名度2.沒(méi)品牌
3.相對(duì)于其他老牌度假酒店沒(méi)穩(wěn)定的客源4.老牌度假酒店占據(jù)了很大的市場(chǎng)份額。5.杭州周邊度假酒店多,競(jìng)爭(zhēng)力大。
三、機(jī)會(huì)1.杭州作為一座經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的旅游城,具有巨大的人口流動(dòng)量、大量的高新階層,可觀的消費(fèi)群及潛在消費(fèi)群體。
2.高檔度假酒店多,競(jìng)爭(zhēng)大,我們酒店有很大機(jī)會(huì)能進(jìn)入中低檔消費(fèi)市場(chǎng),吸引中低檔消費(fèi)群。
3.目前杭州還沒(méi)有酒店推出特色的、專(zhuān)門(mén)為家庭定制的套房。
四、威脅
1.杭州四大老牌度假酒店:杭州白鷺灣君瀾度假酒店、杭州陸羽山莊度假酒店、杭州陸羽山莊度假酒店、杭州蕭山眾安假日酒店。
2.其他度假酒店會(huì)刻意打壓。3.國(guó)家政策的不許可。例如:環(huán)境保護(hù)
四、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)
來(lái)自2011年二季度盈蝶網(wǎng)數(shù)據(jù)測(cè)算顯示,從當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,我國(guó)前四大品牌經(jīng)濟(jì)型酒店的市場(chǎng)份額占比達(dá)53.35%,前十大品牌經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)份額達(dá)68.11%,處于寡頭競(jìng)爭(zhēng)的“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”。具體來(lái)看,如家因其對(duì)莫泰酒店的收購(gòu),市場(chǎng)占有率居第一,酒店數(shù)達(dá)到1191家,客房數(shù)達(dá)到147524間,占整個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)總量的23.12%;7天連鎖酒店市場(chǎng)份額排名第二,其2季度收購(gòu)華天之星后開(kāi)業(yè)酒店數(shù)量達(dá)到743家,客房數(shù)達(dá)到74831家,占整個(gè)市場(chǎng)的11.73%;錦江和漢庭分別名列第三、第四,分別占有9.57%和8.93%的市場(chǎng)份額。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
(一)戰(zhàn)略思想(營(yíng)銷(xiāo)宗旨,或者戰(zhàn)略要點(diǎn)、步驟)
根據(jù)不同的時(shí)期、不同的人群對(duì)度假酒店所產(chǎn)生的興趣不同,采用平面廣告宣傳,電視廣告宣傳,人員促銷(xiāo),企業(yè)宣傳等方面進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。先開(kāi)拓市場(chǎng),建立知名度,再提高酒店檔次,建立品牌。
1、以星星之火可以燎原作為戰(zhàn)略思想
2、簡(jiǎn)單、快捷、經(jīng)濟(jì)、舒適作為我們的宗旨
3、減少?gòu)V告上的投入,增加服務(wù)的總類(lèi),提高服務(wù)的水平
4、利用我們度假酒店經(jīng)濟(jì)舒適的優(yōu)勢(shì),取得消費(fèi)者的滿(mǎn)意并為我們做宣傳
5、努力通過(guò)強(qiáng)有力的廣告攻勢(shì)來(lái)進(jìn)一步提高度假酒店的知名度
6、突出度假酒店的優(yōu)勢(shì),與其他酒店的不同點(diǎn)
7、根據(jù)消費(fèi)者的區(qū)別提出不同的營(yíng)銷(xiāo)策略
8、通過(guò)以上幾步來(lái)提高度假酒店的市場(chǎng)占有率
(二)目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分與選擇(在消費(fèi)者分析的基礎(chǔ)上)工薪階層
他們的收入不是很高,但有對(duì)度假酒店有很大的需求,目前市場(chǎng)上大多度假酒店只是針對(duì)高收入、高消費(fèi)人群,工薪階層的度假酒店卻寥寥無(wú)幾且服務(wù)并不令人滿(mǎn)意。
(三)市場(chǎng)定位
由于大多度假酒店都是定位于高端消費(fèi),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,我們沒(méi)有很大的優(yōu)勢(shì)和那些強(qiáng)勢(shì)酒店競(jìng)爭(zhēng),我們把市場(chǎng)定位在中低檔次。中低檔的度假酒店所需費(fèi)用少,易于管理。并且中低收入的人群占得比重很大,他們有很大的需求但市場(chǎng)并未給予滿(mǎn)足,我們酒店可以抓住市場(chǎng)的空白,展開(kāi)我們的營(yíng)銷(xiāo)。
六、營(yíng)銷(xiāo)組合策略
1、度假酒店可以利用其獨(dú)特的自然和人文環(huán)境以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客人,成為他們的后花園。
2、利用會(huì)員優(yōu)惠制度銷(xiāo)售,拓展更多穩(wěn)定的客源
3、利用差異性宣傳和活動(dòng),提升酒店知名度??梢詮淖匀画h(huán)境、建筑風(fēng)格與裝潢設(shè)計(jì)、酒店服務(wù)功能到員工的服務(wù)技能,都需體現(xiàn)具有個(gè)性化的特點(diǎn)以及地域文化特色或主題特色。
7、學(xué)會(huì)與媒體建立良好的關(guān)系,才能把新的產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目更有效、也更省錢(qián)地推銷(xiāo)出去。
8、與企事業(yè)單位合作,如他們需要舉辦一些重大的會(huì)議時(shí),或是員工旅游、獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)
9、與當(dāng)?shù)馗鞔舐眯猩缏?lián)手,獲取利益
七、費(fèi)用預(yù)算
1、廣告費(fèi)(廣告牌、網(wǎng)絡(luò)廣告):50元/張*30+500/條*2=2500
年度營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的策劃對(duì)象篇一
不知不覺(jué),新的一年又將來(lái)臨了?;仡欉@一年的工作歷程,作為x公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,x公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我20__年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié):
一、20__年銷(xiāo)售情況
我是x公司銷(xiāo)售部的一名銷(xiāo)售人員,主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專(zhuān)員和購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20__年,我積極與部門(mén)員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),與相關(guān)的合作客戶(hù)就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。銷(xiāo)售是我公司廣告銷(xiāo)售部門(mén)工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來(lái),我銷(xiāo)售部門(mén)堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶(hù)、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,并取得了較好的效果。
隨著產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用,信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí),我們建立了客戶(hù)檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20__年度,我銷(xiāo)售部門(mén)定下了銷(xiāo)售目標(biāo),年底完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額,產(chǎn)銷(xiāo)率%,貨款回收率%。年度工作任務(wù)完成90%,主要業(yè)績(jī)完成90%。
二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)
廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對(duì)工作任務(wù),我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議,我認(rèn)真分析研究,并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來(lái),我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是,仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù),這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái),擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為x公司的銷(xiāo)售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴的做好20__年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
喜迎新春,祝我們xx公司在20__年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓,走在行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
年度營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的策劃對(duì)象篇二
1、客房:__萬(wàn)元/年
2、餐飲:__萬(wàn)元/年
3、起止時(shí)間:自__年x月——__年x月
二、形勢(shì)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈,全市酒店約有家,預(yù)計(jì)還會(huì)再增加酒店數(shù)量的增多,顧客的選擇性也增多了,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈。
2、與我酒店同類(lèi)型的酒店有:場(chǎng)的。
三、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
1、我酒店地理位置好,位于,距離市中心與車(chē)站都較近。同時(shí)交通方便,可以之間前往本市的各大旅游景點(diǎn)。
2、餐廳硬件設(shè)備齊全,方便召開(kāi)宴會(huì)。
3、會(huì)議設(shè)施配備齊全,能夠更好的進(jìn)行商務(wù)會(huì)談和公司的會(huì)議。
4、客房條件先進(jìn),各類(lèi)設(shè)施齊全,數(shù)量相對(duì)較多,能夠滿(mǎn)足大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)住宿。
5、酒店新開(kāi)張,知名度不高。
6、周邊同類(lèi)酒店以及高星酒店較多,競(jìng)爭(zhēng)多。
四、市場(chǎng)客源分析
1、會(huì)議——由于周邊的公司相對(duì)較多,會(huì)議需求大,針對(duì)于這一特點(diǎn),可以加大對(duì)企事業(yè)單位的宣傳力度。
2、團(tuán)隊(duì)——由于酒店地理位置佳,接待旅游團(tuán)的可能性大。
3、散客——餐飲與客房的設(shè)施設(shè)備齊全,能夠滿(mǎn)足客人的需求。
五、不同時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)方案
1、“五一”、“十一”黃金周:提前制定營(yíng)銷(xiāo)方案,爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)游客以及相應(yīng)的散客。
2、制定相對(duì)的主題活動(dòng),例如:元宵節(jié),母親節(jié),教師節(jié),萬(wàn)圣節(jié),圣誕節(jié)等,進(jìn)行主題宣傳,并制定一系列的優(yōu)惠,促銷(xiāo)。
3、年底加大對(duì)企事業(yè)單位的推銷(xiāo),爭(zhēng)取企業(yè)的年終大會(huì)以及一些公司的年終酬謝大會(huì)的舉辦地。
六、市場(chǎng)推廣
(一)、客房
1、旅行社客源:與本市相關(guān)的旅行社制定合作關(guān)系,確保團(tuán)隊(duì)旅游的客源。并適當(dāng)?shù)耐瞥鲠槍?duì)于團(tuán)隊(duì)客戶(hù)的優(yōu)惠活動(dòng)。
2、散客客源:
(1)與其他同類(lèi)型的而酒店簽訂合同,進(jìn)行連鎖銷(xiāo)售。
(2)針對(duì)于散客,可以采取捆綁銷(xiāo)售,客房餐飲同時(shí)供應(yīng)。
(3)爭(zhēng)取將客人發(fā)展為長(zhǎng)期住戶(hù)。
(4)可以與網(wǎng)絡(luò)合作,實(shí)行網(wǎng)上預(yù)訂,擴(kuò)大客源。
(5)可以與出租車(chē)公司簽訂協(xié)議,確保客人的出行。
(二)餐飲
1、推出美食節(jié),實(shí)行特色主題活動(dòng)。
2、提高旅行團(tuán)的用餐質(zhì)量,可以采用自助點(diǎn)餐以及特色點(diǎn)餐的形式。
3、實(shí)行相應(yīng)的有獎(jiǎng)活動(dòng),可以采用電臺(tái),電視等廣告效應(yīng),進(jìn)行宣傳。
七、激勵(lì)方案
為了調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售積極性,實(shí)行考核制度,即多勞多得。按照銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),按比例發(fā)放工資。并且,制定一定的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí),超出部分實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策,如若未達(dá)到,要采取相應(yīng)的懲罰措施。
八、培訓(xùn)措施
對(duì)于酒店內(nèi)部的員工,進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,要將酒店的背景,基本設(shè)施情況以及各種設(shè)施所提供的各項(xiàng)服務(wù)讓每位員工的了解,這樣方便客人在問(wèn)及時(shí)能夠及時(shí)給出回應(yīng)。
說(shuō)明:
1、各項(xiàng)方案需在活動(dòng)開(kāi)展前的一個(gè)月之前開(kāi)始實(shí)施,以便達(dá)到應(yīng)有的效果。
2、各項(xiàng)方案的費(fèi)用都需要與實(shí)際相結(jié)合。
3、具體的各部門(mén)的方案要按照各部門(mén)的具體實(shí)際來(lái)實(shí)行。
年度營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的策劃對(duì)象篇三
按度假酒店的功能性分:觀光度假型酒店,這類(lèi)酒店要求的地理位置比較獨(dú)特:多位于海濱、草原,海島,森林,雪山等擁有獨(dú)特旅游資源的地方,并且能夠提供多種旅游活動(dòng)和健身活動(dòng)如游泳等。
休閑娛樂(lè)度假型酒店,這類(lèi)不需要有良好的旅游資源,但一定要安靜,舒適,綠化的自然環(huán)境。溫泉、游艇(輪)、高爾夫等這類(lèi)酒店的顧客都是前來(lái)放松身心,釋放壓力的,逃離城市的喧囂。
根據(jù)不同的環(huán)境和娛樂(lè)項(xiàng)目的疊加和組吅,度假酒店可以細(xì)分:
度假酒店按環(huán)境內(nèi)容可以分為:海島、海濱、湖濱、水畔、森林、草原、濕地、山野、沙漠、田園和酒莊等。
度假酒店按度假活動(dòng)內(nèi)容可分為:溫泉、游艇(輪)、高爾夫、滑雪、主題公園游樂(lè)、地方文化體驗(yàn)等。
每一種度假酒店都必須充分考慮怎樣從環(huán)境、氛圍的角度來(lái)理解,它應(yīng)和整個(gè)酒店風(fēng)格相輔相成,環(huán)境景觀的設(shè)計(jì)是其外在體現(xiàn)。不能象過(guò)去人們對(duì)室外休閑娛樂(lè)的理解往往只停留在具體項(xiàng)目上,比如各類(lèi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、游樂(lè)設(shè)施的疊加。
(二)度假酒店策劃
根據(jù)依托的旅游資源,度假酒店有海濱、森林、濱湖、溫泉、高爾夫、草原、谷地深坑(利用天然或人工谷地、深坑地形建造)等類(lèi)別,資源不同,其休閑娛樂(lè)功能和環(huán)境景觀表現(xiàn)也不同。以下選擇幾類(lèi)加以探討。
完整的空間和絕對(duì)的舒適;海水浴場(chǎng)、游泳池、海上游樂(lè)和沙灘運(yùn)動(dòng)等室外休閑娛樂(lè)項(xiàng)目可建設(shè)海文化主題廣場(chǎng),周邊修建餐廳、舞廳、酒吧、咖啡室、音樂(lè)臺(tái)等娛樂(lè)休憩場(chǎng)所,形成完整、豐富而又有條理的室外休閑環(huán)境。廣闊的視野和絕對(duì)的私密:充分考慮觀景的通透性與游客活動(dòng)的私密性,客房和公共空間應(yīng)面對(duì)海景或其他核心景觀,提供開(kāi)闊的視野,別墅花園、會(huì)議場(chǎng)所則要營(yíng)造私密、安靜的環(huán)境,同時(shí)可利用植物的多樣性來(lái)創(chuàng)造豐富的景觀層次,燈光效果制造優(yōu)美的夜間視覺(jué)環(huán)境。
(一)海濱度假酒店
這類(lèi)酒店的室外休閑娛樂(lè)的項(xiàng)目主要以海為主題,如海水浴場(chǎng)、游泳池、海上游樂(lè)和沙灘運(yùn)動(dòng)等,其景觀設(shè)計(jì)主要考慮:
1、完整的空間形象海水浴場(chǎng)與沙灘娛樂(lè)、海上游樂(lè)以及相應(yīng)的餐飲、商業(yè)區(qū)既緊密結(jié)吅、相互呼應(yīng),又各有分區(qū),各分區(qū)內(nèi)不同的休閑娛樂(lè)項(xiàng)目和服務(wù)功能也是如此。在室外休閑區(qū)的中心,可建造與海文化或酒店主題相呼應(yīng)的主題廣場(chǎng),周邊修建飯店、舞廳、酒吧、咖啡室、音樂(lè)臺(tái)等娛樂(lè)休憩場(chǎng)所,形成完整、豐富而又有條理的室外休閑環(huán)境。
2、私密性與舒適性
濱海度假酒店到海灘往往還有一段距離,與海灘景觀設(shè)計(jì)不同,酒店設(shè)計(jì)更注重私密性與舒適性。應(yīng)須充分利用周?chē)钠鸱匦?,通過(guò)園林減少視覺(jué)沖擊和房間之間的對(duì)視。這就要求在景觀設(shè)計(jì)中充分考慮觀景的通透性與游客活動(dòng)的私密性,客房和公共空間應(yīng)面對(duì)海景或其他核心景觀,提供開(kāi)闊的視野,別墅花園、會(huì)議場(chǎng)所則要營(yíng)造私密、安靜的環(huán)境,同時(shí)可利用植物的多樣性來(lái)創(chuàng)造豐富的景觀層次,燈光效果制造優(yōu)美的夜間視覺(jué)環(huán)境。用濱海植物營(yíng)造濱海度假的氛圍,充分考慮植物的多樣性。利用高大植物制造適宜的遮陽(yáng)效果;利用喬、灌、花草結(jié)吅創(chuàng)造豐富的景觀層次。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造由不同燈光制造的優(yōu)美的夜間視覺(jué)環(huán)境。
(二)森林度假酒店
1.游線(xiàn)與道路
叢林是自然的象征,而生林生活則是一種回歸。對(duì)于勇者,拓展、野外生存等是很好的選擇,而對(duì)于大眾來(lái)說(shuō),生態(tài)環(huán)境下的品位生活更值得擁有。覓一塊清凈之地露營(yíng)或是在木屋、樹(shù)屋住下,在森林書(shū)吧、餐吧或者氧吧中休閑,到林中的湖泊旁垂釣或戲水,非常的愜意。可以植物造景,利用大喬木將叢林生活與道路分割,避免喧鬧,應(yīng)在附近配套服務(wù)設(shè)施,讓游客更為方便。
(三)溫泉度假酒店
酒店的整體風(fēng)格和完善的服務(wù)設(shè)施所極成的文化氛圍是溫泉度假酒店區(qū)別于其他度假酒店的獨(dú)特之處,能夠增強(qiáng)游客對(duì)酒店的整體印象。
(四)水景度假酒店
水體設(shè)計(jì)和空間塑造要善于把握水體造型和水面形狀,利用透視的原理,加強(qiáng)水體空間的深遠(yuǎn)和水面的寬闊。而水、陸結(jié)吅酒店建筑及倒影形成曲延縈回、虛實(shí)結(jié)吅的景觀設(shè)計(jì)更會(huì)使人產(chǎn)生無(wú)窮無(wú)盡的幻覺(jué),引人入勝。
對(duì)于度假區(qū)的山地、坡地,應(yīng)吅理利用,如開(kāi)展生態(tài)休閑、觀光類(lèi)項(xiàng)目,尤其是開(kāi)闊緩坡的丘陵地帶,利用價(jià)值很高,如可建造高爾夫球場(chǎng)――利用天然的地形,保留天然緩坡和水面,作為球場(chǎng)屏障。
以葡萄酒莊為主題的度假酒店擁有濃厚的浪漫和高貴的色彩,也是作為酒莊度假酒店最佳的選擇。葡萄酒的最佳釀造工藝主要集中在歐洲“舊世界”釀造地區(qū),像法國(guó),意大利和智利。所以以酒莊為主題的度假酒店在外觀、室內(nèi)及景觀表現(xiàn)手法上應(yīng)該加重其歐洲的色彩,像歐洲古堡酒店式外觀,法國(guó)宮廷式房間設(shè)計(jì);這些元素還可以表現(xiàn)在其他方面,像是歐式家具,吊燈,油畫(huà),雕塑等。酒店的規(guī)模不宜過(guò)大,周?chē)黄咸褕@環(huán)抱,這樣可以保證酒店內(nèi)的每一個(gè)客房都可以享受到葡萄園的美麗景觀。這種類(lèi)型度假酒店的主要消費(fèi)一般為周末度假游客或是高級(jí)商務(wù)客人,他們所要感受的是酒莊高雅的環(huán)境氛圍,和幽靜清新的自然環(huán)境,所以酒莊的配套設(shè)施和娛樂(lè)項(xiàng)目以精致為其設(shè)計(jì)理念。除了酒店常規(guī)的娛樂(lè)項(xiàng)目像游泳池,餐廳,ktv外,還可以設(shè)置精致的項(xiàng)目和設(shè)施來(lái)豐富度假內(nèi)容像主題spa,品酒屋,葡萄采摘,釀酒體驗(yàn),雪茄吧等。
(六)高爾夫度假酒店的策劃:一般的高爾夫球場(chǎng)均設(shè)立俱樂(lè)部來(lái)滿(mǎn)足打球者的基本需要,像是餐飲,娛樂(lè),spa等。高爾夫度假酒店是作為高爾夫球場(chǎng)的另一種相對(duì)于俱樂(lè)部來(lái)說(shuō)較為完善的輔助配套設(shè)施。除了一些世界知名或是大型的高爾夫球場(chǎng)(例如,觀瀾湖)可以以高爾夫作為主要娛樂(lè)休閑項(xiàng)目和酒店結(jié)吅形成假日旅游目的地外,普通的高爾夫球場(chǎng)只能吸引本地客人,并不具備高爾夫假日游的條件、。所以,高爾夫度假酒店的開(kāi)發(fā)應(yīng)該結(jié)吅當(dāng)?shù)芈糜钨Y源,以高爾夫休閑作為配套,分析周邊對(duì)應(yīng)的景點(diǎn),城市,會(huì)議中心等是否能夠相串聯(lián),達(dá)到定點(diǎn)多日游,形成復(fù)吅效應(yīng)的模式。只有具備了能夠形成這種以多種產(chǎn)品作銜接的運(yùn)營(yíng)方式,高爾夫度假酒店開(kāi)發(fā)的可行性才較高。
(七)滑雪度假酒店的策劃:由于滑雪項(xiàng)目的特殊性,所以滑雪度假酒店的位置設(shè)計(jì)需要特別注意?;┚频陸?yīng)該設(shè)有前后兩個(gè)出口,酒店前門(mén)的出口緊靠行車(chē)道,后面的出口緊靠滑雪道或是魔毯,這樣客人在酒店內(nèi)穿戴好滑雪設(shè)備后,就可以直接方便的進(jìn)入學(xué)道或是乘坐魔毯上山了。另一方面,從山上下來(lái)的滑雪者,也可以從這個(gè)出口直接換進(jìn)酒店。酒店學(xué)具租賃區(qū)的設(shè)置:酒店內(nèi)設(shè)有學(xué)具租賃區(qū),一般租賃區(qū)要比大堂低一層或是半層,根據(jù)山體的高低差規(guī)劃,酒店靠近滑雪道的出口一般都設(shè)在租賃區(qū)的位置。由于滑雪度假區(qū)的處于常年積雪而且比較寒冷的地區(qū),所以酒店的外觀顏色應(yīng)該使用可以和白色形成反差的亮色。酒店的內(nèi)飾裝修裝修盡量采用暖色調(diào),和可以使人們能趕到溫暖的元素,像取暖設(shè)施(壁爐)。房間內(nèi)應(yīng)設(shè)置可以、擺放雪板等雪具的特殊位置和設(shè)施,像室內(nèi)滑雪板支架等。度假酒店還需要設(shè)置可以進(jìn)行豐富的夜晚休閑娛樂(lè)活動(dòng)的場(chǎng)所,這些場(chǎng)所的設(shè)置還應(yīng)該圍繞滑雪內(nèi)容,建筑設(shè)計(jì)需要融入周邊的環(huán)境,像spa,冰酒吧等。
(八)主題公園游樂(lè)度假酒店策劃:這種類(lèi)型的度假酒店一般規(guī)模都較大,以滿(mǎn)足來(lái)游樂(lè)園游玩的大量游客。酒店房間的設(shè)計(jì)應(yīng)該貼切周邊游樂(lè)園的主題,像廣州長(zhǎng)隆旅游渡假區(qū)的酒店房間全部設(shè)計(jì)成生態(tài)的方式,具有特色的像野趣房,白虎房等。由于來(lái)主題游樂(lè)園游玩的兒童比較多,所以酒店還應(yīng)設(shè)立多層無(wú)煙區(qū)房間。餐飲服務(wù)也是對(duì)主題游樂(lè)園度假酒店非常重要的項(xiàng)目,酒店內(nèi)應(yīng)提供給客人多個(gè)主題餐飲的服務(wù),像中餐,西餐,西式快餐,日本料理,兒童樂(lè)園餐廳等,來(lái)滿(mǎn)足不同類(lèi)型游客的需要,也可使餐飲成為另一個(gè)娛樂(lè)休閑的項(xiàng)目。
(九)城市文化體驗(yàn)度假酒店策劃:城市文化體驗(yàn)度假游是源于歐洲的citybreak.游客們一般利用周末兩天的假期,到另外一個(gè)城市體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕?,他們追求時(shí)尚,喜歡新鮮事物,更容易接受和發(fā)掘當(dāng)?shù)匚幕,F(xiàn)有的城市文化體驗(yàn)的度假酒店一般都和商務(wù)酒店相結(jié)吅,這樣的酒店一般都在城市交通便利且繁華的商業(yè)中心,但是這樣的酒店內(nèi)的設(shè)施和裝飾風(fēng)格,并不能滿(mǎn)足城市文化體驗(yàn)游客的需要。這樣的酒店建立應(yīng)該更加精品化,體現(xiàn)在房間布置,酒店服務(wù)等方面。酒店風(fēng)格的設(shè)計(jì)上需融吅當(dāng)?shù)爻鞘械奈幕?,像在巴黎的精品酒店,向人們傳達(dá)和展現(xiàn)的是一種浪漫的風(fēng)格,在東京的精品酒店,向人們展現(xiàn)的是時(shí)尚、前衛(wèi)的風(fēng)格等。這樣的酒店一般地理位置都很好,所以也必將會(huì)吸引大量的商務(wù)客人,所以為了滿(mǎn)足度假的客人,需要在軟服務(wù)上下功夫,像在酒店前臺(tái)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的旅游咨詢(xún)臺(tái),在度假客人少,商務(wù)客人多的時(shí)候也可以充當(dāng)前臺(tái)的職能。因此,在不浪費(fèi)人力資源的情況下滿(mǎn)足了兩個(gè)類(lèi)型的客人。
(十)農(nóng)業(yè)、民族、民俗活動(dòng)及高科技化創(chuàng)新:以農(nóng)業(yè)休閑為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的,以獨(dú)特農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活體驗(yàn)為核心的娛樂(lè)與游樂(lè)模式。如酒莊、漁莊、果莊、花卉莊園、森林莊園;莊園化趨勢(shì)運(yùn)用到農(nóng)業(yè)休閑創(chuàng)新上,則是將農(nóng)業(yè)休閑作為酒店的娛樂(lè)產(chǎn)品來(lái)打造,其中除了一般采摘,還應(yīng)該有一系列生產(chǎn)過(guò)程體驗(yàn)。蒙古射箭、朝鮮秋千、壯族搶花炮、蒙古賽馬、藏族賽牦牛、藏族大象拔河等等,在以民族風(fēng)情為主訴求的度假酒店常??梢?jiàn)其蹤影。民俗性體育活動(dòng)主要指源于地方風(fēng)俗的傳統(tǒng)體育,如:抖空竹、跳房子、扔沙包、抽打陀螺、滾鐵環(huán)、拔河等,這類(lèi)伴隨著一代人成長(zhǎng)起來(lái)的民俗性體育活動(dòng),往往能勾起當(dāng)事人的兒時(shí)回憶,吸引游客參與到游樂(lè)中來(lái)。以往只存于游戲中的cs槍?xiě)?zhàn)、使命召喚,現(xiàn)在也出現(xiàn)在真實(shí)生活中。這種通過(guò)相應(yīng)技術(shù)將大型的游戲場(chǎng)景投影到戶(hù)外,讓游客在真切的戶(hù)外場(chǎng)景中,上演著警匪交鋒、特種兵仸務(wù)等游戲體驗(yàn)的郊野游樂(lè)正在逐漸被人們熟知。
(三)度假酒店“娛樂(lè)與游樂(lè)”
1、“娛樂(lè)與游樂(lè)”的重要性
度假酒店以一種獨(dú)立的酒店業(yè)態(tài),成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的重要領(lǐng)域。度假酒店是以接待休閑度假游客為主,為休閑度假游客提供住宿、餐飲、娛樂(lè)與游樂(lè)等多種服務(wù)功能的酒店。與一般城市酒店不同,度假酒店不像城市酒店多位于城市中心位置,大多建在濱海、山野、林地、峽谷、鄉(xiāng)村、湖泊、溫泉等自然風(fēng)景區(qū)附近,而且分布很廣,輻射范圍遍及全國(guó)各地,向旅游者們傳達(dá)著不同區(qū)域、不同民族豐富多彩的地域文化、歷史文化等。
在酒店四大重點(diǎn)功能板塊中(四大重點(diǎn)功能板塊指客房、餐飲、商務(wù)接待、娛樂(lè)與游樂(lè)),占據(jù)城市酒店越來(lái)越多份額的“娛樂(lè)與游樂(lè)”,在度假酒店更是獨(dú)占鰲頭,因?yàn)槎燃倬频甑闹髟V求,就是為游客提供多樣化服務(wù)、多類(lèi)型休閑及娛樂(lè)服務(wù)。
另一方面,因?yàn)槎燃倬频昕偸菍?duì)“娛樂(lè)與游樂(lè)”創(chuàng)新具有前瞻的眼光,因此往往成為眾多城市酒店的“娛樂(lè)與游樂(lè)”創(chuàng)新的風(fēng)向標(biāo),更成為了指引整個(gè)酒店業(yè)“娛樂(lè)與游樂(lè)”創(chuàng)新發(fā)展方向的探路者。
2、“娛樂(lè)與游樂(lè)”創(chuàng)新“九化”
(1)“文化主題化”創(chuàng)新一種主題化的發(fā)展趨勢(shì)席卷了酒店業(yè),大到整個(gè)酒店都圍繞著一個(gè)主題展開(kāi),小到酒店的某些基本功能的主題化,如:主題餐廳、主題酒吧,這種以某一特定主題來(lái)體現(xiàn)酒店特色、文化氛圍,讓顧客獲得富有個(gè)性的文化感受的酒店創(chuàng)新模式,現(xiàn)在也被移植于酒店的“娛樂(lè)與游樂(lè)”上,一些主題化的“娛樂(lè)與游樂(lè)”項(xiàng)目正在興起。在香港迪士尼樂(lè)園酒店,酒店可為游客提供“迪士尼童話(huà)”主題的浪漫婚禮服務(wù);在仁安悅榕莊,游客可以騎乘牦?;蛘唏R進(jìn)入酒店,或者參與到“仁安之旅”,在“藏式生活”主題下當(dāng)一次真正的游牧民族;北京的皇家驛棧,獲得2008年金鑰匙最佳酒店設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),它以“皇室生活”為主題,56間客房都代表著一個(gè)皇帝,酒店內(nèi)有皇家餐飲、皇家泡浴、皇家歌舞,晚上還有特色的“升宮燈”儀式,讓游客徹底過(guò)一把當(dāng)皇帝的癮!這類(lèi)創(chuàng)新重點(diǎn)在于從當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情、古代傳說(shuō)、名人故事,乃至自然風(fēng)光、城市特色還有藝術(shù)魅力等方面挖掘文化內(nèi)涵,并將文化要素融入酒店風(fēng)格、室內(nèi)裝飾、餐飲全方位整吅,以提升酒店“娛樂(lè)與游樂(lè)”的吸引力,文化的不可復(fù)制性已決定了酒店“娛樂(lè)與游樂(lè)”的獨(dú)特性。
(2)“度假莊園化”創(chuàng)新
度假莊園是大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的概念,它是以農(nóng)業(yè)休閑為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的,以獨(dú)特農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活體驗(yàn)為核心的娛樂(lè)與游樂(lè)模式,人們印象中的吃住玩一體的農(nóng)家樂(lè)便是度假莊園的雛形。當(dāng)農(nóng)家樂(lè)形式的市場(chǎng)號(hào)召力突顯的時(shí)候,從農(nóng)林牧副漁中延伸出來(lái)的各種莊園,如酒莊、漁莊、果莊、花卉莊園、森林莊園等等開(kāi)始涌現(xiàn),這種方式映射到度假酒店的“娛樂(lè)與游樂(lè)”創(chuàng)新上,便是度假酒店紛紛參照自身?xiàng)l件開(kāi)展以農(nóng)產(chǎn)品采摘、農(nóng)作體驗(yàn)、農(nóng)業(yè)觀光、鄉(xiāng)村度假為主體的“娛樂(lè)與游樂(lè)”項(xiàng)目,這其中涵蓋有包括:避暑、森林浴、采摘、田園休閑、打漁、垂釣、逮獵、生態(tài)餐廳、生態(tài)健身、生態(tài)宿棲(木屋、樹(shù)屋、露營(yíng))等在內(nèi)的產(chǎn)品形式。拿酒莊來(lái)進(jìn)一步說(shuō),在度假酒店的外圍大環(huán)境里遍植葡萄,再開(kāi)展以采摘、釀制、窖藏、裝瓶的一系列葡萄酒制作過(guò)程核心的“娛樂(lè)與游樂(lè)”項(xiàng)目,往往能給予游客更多的體驗(yàn)。
(3)“養(yǎng)生理療化”創(chuàng)新
(4)“康體運(yùn)動(dòng)化”創(chuàng)新
運(yùn)用高科技手段打造的“娛樂(lè)與游樂(lè)”,讓一些只存在于想象中的事物也開(kāi)始“落地”,比如以往只存于游戲中的cs槍?xiě)?zhàn)、使命召喚……,這種創(chuàng)新靈感來(lái)源于wii游戲機(jī)的問(wèn)世,wii游戲機(jī)實(shí)現(xiàn)了游戲手柄的無(wú)線(xiàn)化,讓人們可以在跑動(dòng)中真切感受游戲魅力,但wii游戲機(jī)還局限于家庭式的電視屏顯。這類(lèi)高科技化的“娛樂(lè)與游樂(lè)”,將大型的游戲場(chǎng)景投影到戶(hù)外,讓游客在真切的戶(hù)外場(chǎng)景中,上演著警匪交鋒、特種兵仸務(wù)……。高科技手段在度假酒店中的創(chuàng)新應(yīng)用不僅僅是與游戲的結(jié)吅,還有基于透明玻璃的觸摸系統(tǒng)、互動(dòng)投影沙盤(pán)、互動(dòng)地面/墻面等互動(dòng)影像系統(tǒng)的應(yīng)用,都給人們以新鮮的體驗(yàn),這些是度假酒店“娛樂(lè)與游樂(lè)”的科技化創(chuàng)新的重要方式。
(6)“互動(dòng)參與化”創(chuàng)新
把客房看成為私人空間,娛樂(lè)與游樂(lè)板塊一般屬于公共空間。以客房娛樂(lè)化為特色,實(shí)現(xiàn)了娛樂(lè)的私人化和科技化。這種創(chuàng)新,開(kāi)始源于電視系統(tǒng)的升級(jí),這時(shí)候衛(wèi)星電視便誕生了,衛(wèi)星電視豐富了酒店內(nèi)的電視娛樂(lè)節(jié)目。在此基礎(chǔ)上,又出現(xiàn)了客房?jī)?nèi)的mini高爾夫、陽(yáng)臺(tái)上的溫泉泡池,現(xiàn)在很多酒店客房?jī)?nèi)已經(jīng)配置了電腦,這是一套電腦、電視、高清平板顯示器集成一體的服務(wù)系統(tǒng),在這樣的系統(tǒng)里可以提供更多、更好的娛樂(lè)、休閑、商務(wù)服務(wù),高清電視、視頻點(diǎn)播、機(jī)車(chē)票預(yù)定等服務(wù)自然不在話(huà)下,它還能提供部分私人服務(wù)。
(四)度假酒店的“娛樂(lè)與游樂(lè)”創(chuàng)新模式
第一步,研究市場(chǎng)
市場(chǎng)熱點(diǎn)項(xiàng)目因?yàn)橐呀?jīng)具有廣泛的客戶(hù)認(rèn)知度和市場(chǎng)號(hào)召力,因此以市場(chǎng)熱點(diǎn)為切入口對(duì)酒店娛樂(lè)與游樂(lè)進(jìn)行提升,具有事半功倍的效果。充分研究市場(chǎng)對(duì)酒店娛樂(lè)與游樂(lè)創(chuàng)新具有指向性作用,通過(guò)研究市場(chǎng)我們?cè)趯で缶频甑耐黄泣c(diǎn)與差異化。“突破點(diǎn)”來(lái)源于對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境內(nèi)最熱門(mén)娛樂(lè)與游樂(lè)項(xiàng)目的深刻研究,如現(xiàn)在最火熱的spa、高爾夫、滑雪等等,但我們不能盲目追求,而應(yīng)該結(jié)吅實(shí)際,或許就能開(kāi)辟出屬于自己的一種創(chuàng)新?!安町惢眮?lái)源于對(duì)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)類(lèi)同娛樂(lè)與游樂(lè)項(xiàng)目的競(jìng)比分析,在此基礎(chǔ)上比它人做得更優(yōu)。
第二步,挖掘資源
挖掘資源是基于度假酒店自身環(huán)境,而提煉最有用的優(yōu)勢(shì)資源或獨(dú)有資源,將其作為酒店的最大特色予以凸顯,并結(jié)吅設(shè)置娛樂(lè)與游樂(lè)產(chǎn)品,從而形成度假酒店的最直接形象。這一步起著承上啟下的作用,它擔(dān)負(fù)著將市場(chǎng)熱點(diǎn)產(chǎn)品與地塊資源的充分融吅,也聯(lián)系著娛樂(lè)與游樂(lè)如何進(jìn)一步文化提升,因此它包括要對(duì)地塊的自然環(huán)境、文化資源的挖掘還有對(duì)地塊內(nèi)的可建性的分析,這樣設(shè)置出來(lái)的娛樂(lè)與游樂(lè)項(xiàng)目才是真正適吅酒店自身發(fā)展的項(xiàng)目。
第三步,游憩方式創(chuàng)新設(shè)計(jì)
游憩方式創(chuàng)新設(shè)計(jì),就是對(duì)酒店娛樂(lè)與游樂(lè)的玩法進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì),這既可以引進(jìn)新的娛樂(lè)或游樂(lè)項(xiàng)目、設(shè)施、設(shè)備,也可以設(shè)計(jì)新的演藝、玩法、活動(dòng)或項(xiàng)目。以上九化中的內(nèi)容,都是游憩方式創(chuàng)新的方法。
第四步,文化包裝
文化包裝是酒店娛樂(lè)與游樂(lè)項(xiàng)目的最后一道工序,它不僅包括對(duì)項(xiàng)目主題的塑造,還對(duì)應(yīng)著對(duì)整個(gè)酒店度假生活方式的營(yíng)造。綠維認(rèn)為,生活方式是酒店娛樂(lè)與游樂(lè)的最高境界,而度假酒店要打造核心競(jìng)爭(zhēng)力也必須通過(guò)極建度假生活方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
(五)度假酒店的會(huì)議功能
度假酒店的功能決定它與城市酒店的本質(zhì)不同――外在環(huán)境超越建筑本身成為主角,這就要求設(shè)計(jì)者在考慮會(huì)議的功能需求的同時(shí),應(yīng)充分考慮周邊環(huán)境,使會(huì)議室成為載體,環(huán)境成為主要消費(fèi)對(duì)象。這就需要設(shè)計(jì)師尊重并欣賞環(huán)境,將會(huì)議室本身的定位與空間功能組織做恰當(dāng)?shù)奶幚砗桶盐眨箓鹘y(tǒng)地會(huì)議室與周邊環(huán)境融為一體,創(chuàng)造獨(dú)特且能夠長(zhǎng)時(shí)間駐留的會(huì)議環(huán)境。根據(jù)度假酒店的不同類(lèi)型,可創(chuàng)造出不同風(fēng)格的會(huì)議場(chǎng)所。
1、海濱度假酒店
海灘會(huì)議
將傳統(tǒng)的會(huì)議室轉(zhuǎn)換成陽(yáng)光和煦、海風(fēng)習(xí)習(xí)的沙灘??膳e辦新聞發(fā)布會(huì)、時(shí)尚表演與傳播活動(dòng)、企業(yè)年會(huì)等中小型會(huì)議。
油輪會(huì)議
將會(huì)議室設(shè)置在油輪之上;可舉辦新聞發(fā)布會(huì)、時(shí)尚表演與傳播活動(dòng)、研討會(huì)、評(píng)審會(huì)、論證會(huì)等各種會(huì)議,將會(huì)議于海上觀景融為一體。
水上會(huì)議
將會(huì)議桌搬到蔚藍(lán)的大海中,可舉辦各種小型會(huì)議。水下會(huì)議
建造水下會(huì)議廳,可舉辦新聞發(fā)布會(huì)、時(shí)尚表演與傳播活動(dòng)、研討會(huì)、評(píng)審會(huì)、論證會(huì)等各種會(huì)議,在夢(mèng)幻般的會(huì)議空間內(nèi),將達(dá)到更好的會(huì)議效果。
2、森林度假酒店
空中會(huì)議
在景觀視點(diǎn)處,將會(huì)議室設(shè)在空中,讓參會(huì)者坐在懸空的椅子上參加會(huì)議。享受在“空中會(huì)議室”中懸空蕩秋千的刺激感覺(jué)。參會(huì)者在“空中會(huì)議室”開(kāi)會(huì)時(shí),能夠觀賞到優(yōu)美的風(fēng)景,會(huì)感到腳下涼風(fēng)吹拂,有時(shí)還會(huì)有小鳥(niǎo)從身邊飛過(guò)。這種適用于小型會(huì)議。
樹(shù)上會(huì)議
在孩童時(shí)代,我們就幻想著能夠像卡通片里的人物那樣住在樹(shù)屋里面。樹(shù)屋,顧名思義,就是那些建在樹(shù)上或是掛在樹(shù)上的房屋?!皹?shù)房間”具有經(jīng)典的簡(jiǎn)單結(jié)極,融吅時(shí)尚元素,將會(huì)議室設(shè)在樹(shù)屋,使其成為獨(dú)特的體驗(yàn)和奢華的享受,使用于小型會(huì)議。
可移動(dòng)的會(huì)議室
利用可移動(dòng)房屋的理念,展現(xiàn)出一個(gè)高性能、舒適以及移動(dòng)性強(qiáng)的理想結(jié)吅體。會(huì)議組織者可根據(jù)參會(huì)人員的要求將會(huì)議室放置在仸何地方。會(huì)議室由混凝土和聚氨酯極成,其自身的大塊混凝土結(jié)極能前后滑動(dòng),這不僅營(yíng)造出獨(dú)特的空間體驗(yàn),還能調(diào)控室內(nèi)光線(xiàn)。除此之外,內(nèi)部的家具都有輕量的混凝土基座,供人坐于其上的表層部分可自由移動(dòng),使用者能根據(jù)自身需要和室內(nèi)裝潢進(jìn)行調(diào)整。
3、溫泉度假酒店
溫泉會(huì)議在溫泉池中設(shè)置水上會(huì)議桌,使參會(huì)人員能夠在享受溫泉,放松身心的環(huán)境下完成會(huì)議。適用于小型會(huì)議。
4、田園度假酒店
生態(tài)會(huì)議(溫室)
園林化會(huì)議室,參會(huì)人員俯身可見(jiàn)游魚(yú),倚欄可觸花草,置身其間讓人感受真正的自然與生態(tài)的會(huì)議環(huán)境。適用于中小型會(huì)議。
年度營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的策劃對(duì)象篇四
2、通過(guò)暖場(chǎng)活動(dòng),為項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中心聚集人氣,提高項(xiàng)目認(rèn)知度;
4、回饋老客戶(hù),穩(wěn)定客戶(hù)情緒,提高老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信心;
5、活動(dòng)中穿插項(xiàng)目宣傳片播放,達(dá)到項(xiàng)目廣告多元化宣傳。
二、主題
《月滿(mǎn)情緣·歡聚中秋》——__中秋客戶(hù)答謝會(huì)
三、活動(dòng)時(shí)間
20__年9月4日周四18:30~21:00
四、活動(dòng)地點(diǎn)
“__”營(yíng)銷(xiāo)中心
五、活動(dòng)內(nèi)容
主要形式:蛋糕diy活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)熱場(chǎng)表演,抽獎(jiǎng),商家聯(lián)盟。
1、蛋糕diy
活動(dòng)時(shí)間:20__年9月4日18:30~20:30
活動(dòng)地點(diǎn):“__”營(yíng)銷(xiāo)中心
參與對(duì)象:老客戶(hù)、意向客戶(hù)、現(xiàn)場(chǎng)新客戶(hù)需登記后參與活動(dòng)
活動(dòng)內(nèi)容:邀請(qǐng)蛋糕師傅給大家示范了手繪蛋糕的做法,客戶(hù)、來(lái)賓在蛋糕師傅的指導(dǎo)下,體驗(yàn)自己動(dòng)手的樂(lè)趣,自己手繪屬于自己的專(zhuān)屬蛋糕(客戶(hù)可以活動(dòng)時(shí)間內(nèi)自由參與)
蛋糕為事先制作完成,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與客戶(hù)只需領(lǐng)取蛋糕及奶油、果醬等材料,給蛋糕繪圖或者寫(xiě)字即可,客戶(hù)繪制的蛋糕,當(dāng)場(chǎng)送給客戶(hù)作為紀(jì)念。
2、熱場(chǎng)表演
目的:以精彩節(jié)目表演吸引周?chē)娜耍屓巳洪L(zhǎng)時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)停留,聚集人氣營(yíng)造較好的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍,帶動(dòng)客戶(hù)的來(lái)訪率通過(guò)口碑?dāng)U大項(xiàng)目影響力與知名度。穿插項(xiàng)目知識(shí)問(wèn)答,深化項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)客戶(hù)傳播度。
活動(dòng)時(shí)間:20__年9月4日19:00~20:30
活動(dòng)地點(diǎn):“__”營(yíng)銷(xiāo)中心
參與對(duì)象:營(yíng)銷(xiāo)中心現(xiàn)場(chǎng)全體客戶(hù)
活動(dòng)內(nèi)容:中秋歌舞表演(節(jié)目串燒)
3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)
目的:
以抽獎(jiǎng)形式吸引老客戶(hù)、意向客戶(hù)來(lái)到營(yíng)銷(xiāo)中心參與活動(dòng)以抽獎(jiǎng)形式留住現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù),保持營(yíng)銷(xiāo)中心氛圍以抽獎(jiǎng)形式回饋老客戶(hù)。
活動(dòng)時(shí)間:20:40~21:00
活動(dòng)對(duì)象:繳納報(bào)名申購(gòu)金老客戶(hù)、意向客戶(hù)
活動(dòng)形式:客戶(hù)到達(dá)營(yíng)銷(xiāo)中心,至前臺(tái),由前臺(tái)接待將客戶(hù)邀請(qǐng)函副卷投入抽獎(jiǎng)箱,作為抽獎(jiǎng)卷。
活動(dòng)尾聲進(jìn)行抽獎(jiǎng),隨機(jī)選取現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置:一等獎(jiǎng)(1名):洗衣機(jī)/電冰箱(800元以?xún)?nèi))二等獎(jiǎng)(5名):電飯煲/蒸汽掛燙機(jī)(200元以?xún)?nèi))三等獎(jiǎng)(10名):嘉華代金卷(50元)。
4、商家聯(lián)盟(與物業(yè)管理公司、嘉華蛋糕協(xié)商具體展銷(xiāo)時(shí)間及價(jià)格)
活動(dòng)時(shí)間:20__年9月2日~9月8日活動(dòng)地點(diǎn):“__”營(yíng)銷(xiāo)中心邀請(qǐng)聯(lián)盟單位參展。
聯(lián)盟形式:聯(lián)盟商家參與我公司中秋活動(dòng),我公司提供或出租適當(dāng)展位為其展銷(xiāo)月餅或其他商品,增加我項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)人氣。
聯(lián)盟商家至我公司營(yíng)銷(xiāo)中心外場(chǎng)展銷(xiāo)月餅或其它產(chǎn)品,自備相關(guān)銷(xiāo)售道具(戶(hù)外傘、桌椅等)。
六、老客戶(hù)回饋
目的:回饋老客戶(hù),穩(wěn)定客戶(hù)情緒,提高老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信心
客戶(hù)回饋對(duì)象:繳納報(bào)名申購(gòu)金客戶(hù)及意向登記客戶(hù)
回饋時(shí)間:20__年9月4日~8日
回饋方式:回饋禮品
回饋禮品設(shè)置:嘉華禮品包(30元以?xún)?nèi))
數(shù)量:150人
七、客戶(hù)邀約
邀約對(duì)象:繳納報(bào)名申購(gòu)金客戶(hù)、意向客戶(hù)客戶(hù)邀約期:8月25日~9月4日
確定來(lái)訪人數(shù):8月31日確定
注:為保證活動(dòng)氛圍及項(xiàng)目口碑廣告宣傳,活動(dòng)當(dāng)天邀約公司家屬參與相關(guān)活動(dòng)。
年度營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的策劃對(duì)象篇五
為了豐富校園生活,增強(qiáng)鍛煉意識(shí),提高同學(xué)們的積極性。將舉行由機(jī)電工程系分團(tuán)委學(xué)生會(huì)主辦汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)比賽。
旨在通過(guò)本次活動(dòng)開(kāi)展,傳播營(yíng)銷(xiāo)理念,豐富校園生活,加強(qiáng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃能力,引導(dǎo)積極向上的大學(xué)生活。給同學(xué)們一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái),激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣,營(yíng)造出良好的校園學(xué)習(xí)氛圍。
1、比賽時(shí)間:待定
2、比賽地點(diǎn):待定
1、團(tuán)隊(duì)展示(名稱(chēng),口號(hào),成員介紹,團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì))
2、產(chǎn)品介紹
3、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析(市場(chǎng)狀況,市場(chǎng)前景)
4、營(yíng)銷(xiāo)策略(產(chǎn)品定位、銷(xiāo)售策略)
5、評(píng)委提問(wèn)
6、評(píng)分
1、參賽人員:機(jī)電工程系汽修專(zhuān)業(yè)全體學(xué)生
2、主辦單位:機(jī)電工程系分團(tuán)委學(xué)生會(huì)
3、承辦單位:機(jī)電工程系分團(tuán)委學(xué)生會(huì)文娛部
4、贊助單位:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
1。、前期宣傳:由宣傳部發(fā)出汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)比賽具體通知,寫(xiě)廣播稿及電子版做宣傳,信訪部協(xié)助做宣傳。
2、報(bào)名安排
由負(fù)責(zé)本比賽的負(fù)責(zé)人召開(kāi)大一、大二班長(zhǎng)會(huì)議,安排汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)比賽的報(bào)名工作,參賽者到各班班長(zhǎng)報(bào)名,最后由由負(fù)責(zé)本比賽的負(fù)責(zé)人統(tǒng)一收齊名單。
3、比賽安排
a、直接決賽
b、時(shí)間:待定;
地點(diǎn):待定
文娛部:活動(dòng)策劃總負(fù)責(zé),各部門(mén)協(xié)助
宣傳部:活動(dòng)的相關(guān)宣傳——出海報(bào)
秘書(shū)部主要負(fù)責(zé):
a、負(fù)責(zé)參賽選手通知與到場(chǎng)
b、負(fù)責(zé)申請(qǐng)實(shí)訓(xùn)室與相關(guān)比賽設(shè)備
科技部主要負(fù)責(zé):給選手照相,當(dāng)天場(chǎng)地的音樂(lè)。
外聯(lián)部主要負(fù)責(zé):拉贊助:拉到的具體贊助請(qǐng)與文娛部聯(lián)系。
青協(xié)主要負(fù)責(zé):現(xiàn)場(chǎng)秩序問(wèn)題,確保比賽順利進(jìn)行。
生活部主要負(fù)責(zé):購(gòu)買(mǎi)比賽所需物品。
信訪部主要負(fù)責(zé):協(xié)助宣傳部宣傳。
其他未安排工作的部門(mén),按實(shí)際需要另行通知
1、計(jì)算各組選手得分
2、宣讀比賽結(jié)果
3、頒發(fā)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)品
4、由宣傳部和信訪部做賽后宣傳
1、按總分進(jìn)行排名確定競(jìng)賽成績(jī),大賽設(shè)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng),每位等獎(jiǎng)?wù)呔色@得證書(shū)及獎(jiǎng)品。
2、若經(jīng)費(fèi)允許可設(shè)立優(yōu)勝獎(jiǎng)等。
1、購(gòu)買(mǎi)證書(shū)12本
2、根據(jù)經(jīng)費(fèi)選擇性購(gòu)買(mǎi)獎(jiǎng)品
1、報(bào)名階段,文娛部負(fù)責(zé)整理。
2、實(shí)操,教室及器材由秘書(shū)部負(fù)責(zé)申請(qǐng),監(jiān)考員在考試前對(duì)考生提出具體要求。
3、比賽規(guī)程和考核方法見(jiàn)具體通知。
機(jī)電工程系學(xué)生會(huì)文娛部
二零xx年四月十七日
年度營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的策劃對(duì)象篇六
堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的'指導(dǎo)思想,繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠(chéng)”的企業(yè)精神,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以鞏固一流供電企業(yè)為主線(xiàn),全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng),積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收,狠抓科技進(jìn)步,加快客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè),深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),確保全年?duì)I銷(xiāo)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、完成售電量13837萬(wàn)千瓦時(shí);爭(zhēng)創(chuàng)14500萬(wàn)千瓦時(shí)。
2、實(shí)現(xiàn)電力銷(xiāo)售收入6000萬(wàn)元。
3、綜合線(xiàn)損率完成3.54%,高壓10kv線(xiàn)損完成6.5%,低壓線(xiàn)損完成11.2%。
4、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。
5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清,電費(fèi)回收率、上交率100%。
6、陳欠電費(fèi)回收率24%。
7、完成大用戶(hù)供用電合同續(xù)簽工作
(一)全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)。一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究,主動(dòng)研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)。加強(qiáng)電力市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷(xiāo)策劃,建立客戶(hù)需求信息調(diào)研、大客戶(hù)反饋、客戶(hù)用電檔案制度,全方位把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開(kāi)拓電力市場(chǎng)水平。二是實(shí)行電量效益工資,出臺(tái)電量銷(xiāo)售獎(jiǎng)懲辦法,做到電量銷(xiāo)售與個(gè)人收益掛鉤。
(二)加大回收電費(fèi)力度,確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度,根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施,防患于未然,及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn);二是對(duì)客戶(hù)實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,信譽(yù)度,建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息庫(kù),為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證;三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶(hù),必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下,方可受理用電增容手續(xù),對(duì)每月電費(fèi)在5萬(wàn)元以上的客戶(hù),必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議,確保電費(fèi)的及時(shí)上收;四是加強(qiáng)抄表工作的管理,規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理。
年度營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的策劃對(duì)象篇七
根據(jù)淡旺季不同月份,各黃金周及本地市場(chǎng)特性,制定各月份工作重點(diǎn)。
一月份:
1、完事春節(jié)銷(xiāo)售方案并執(zhí)行,加強(qiáng)春節(jié)期間的團(tuán)、散預(yù)訂。
2、拜訪協(xié)議單位,發(fā)放春節(jié)賀卡。
3、加強(qiáng)春節(jié)前各單位總結(jié)會(huì)的會(huì)議促銷(xiāo).
4、除夕和新年初一對(duì)所有協(xié)約客戶(hù)和潛在客戶(hù)短信或電話(huà)問(wèn)候.
二月份:
1、年度第一次市場(chǎng)市場(chǎng)全面調(diào)查。
2、年度第一次協(xié)約單位拜訪。
3、加強(qiáng)年初政府部門(mén)工作安排會(huì)會(huì)務(wù)消費(fèi)的促銷(xiāo)。
4、收集建筑、醫(yī)藥行業(yè)潛在客戶(hù)信息。
5、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)3家。
6、第一次員工培訓(xùn)。
三月份:
1、加強(qiáng)對(duì)本地市場(chǎng)調(diào)查,進(jìn)一步調(diào)查餐飲、客房的價(jià)格。
2、加強(qiáng)各協(xié)議單位的拜訪,建立穩(wěn)固的客源渠道。
3、與周邊企事業(yè)單位聯(lián)系,至少簽定10個(gè)單位。
4、對(duì)家居、糖煙酒企業(yè)進(jìn)行拜訪,新簽訂不少于5家。
5、計(jì)劃"三八婦女"節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)方案。
四月份:
1、一季度經(jīng)營(yíng)情況分析。
2、年度第二次市場(chǎng)調(diào)查。
3、對(duì)成都、崇州、溫江、大邑、邛崍進(jìn)行大力挖掘潛力客戶(hù),開(kāi)發(fā)拓展新企業(yè)客戶(hù)。
4、酒店內(nèi)部質(zhì)量調(diào)查:客房消費(fèi)客人意見(jiàn)和宴席客人意見(jiàn)收集、問(wèn)卷調(diào)查。
5、發(fā)展新客戶(hù)20家,發(fā)展外地協(xié)議單位50家。
6、做好"五一"節(jié)促銷(xiāo)方案。
五月份:
1、做好"五、一"專(zhuān)題促銷(xiāo)接待。
2、做好婚慶促銷(xiāo)于接待工作,于婚慶公司合作辦理小型婚慶展
3、年度第二次協(xié)議客戶(hù)定期拜訪,主要了解客戶(hù)消費(fèi)客戶(hù)消費(fèi)傾向。
4、"五、一"節(jié)短信問(wèn)候客戶(hù)。
5、發(fā)展新客戶(hù)5家。
6、成都周邊城市同行業(yè)佼佼者聯(lián)系建立合作關(guān)系。
7、"端午節(jié)"主題禮品和"端午宴"的促銷(xiāo)方案。
六月份:
1、與各單位加強(qiáng)聯(lián)系,挖掘半年工作總結(jié)消費(fèi)機(jī)會(huì)。
2、兩次客戶(hù)問(wèn)候。努力把無(wú)效協(xié)議客戶(hù)轉(zhuǎn)變成有效協(xié)議客戶(hù)。
3、在西餐廳做"六一"節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)。在中餐廳進(jìn)行"端午宴"的促銷(xiāo)活動(dòng),禮品的促銷(xiāo)。
4、發(fā)展新客戶(hù)10家。
七月份:
1、二季度經(jīng)營(yíng)情況分析。
2、第二次酒店內(nèi)部質(zhì)量調(diào)查,協(xié)議單位接待意見(jiàn)收集和消費(fèi)傾向調(diào)查核實(shí)。
3、兩次周末短信問(wèn)候。
4、年度第三次協(xié)議客戶(hù)定期拜訪,主要了解客戶(hù)黨消費(fèi)傾向。
5、做好"謝師宴"營(yíng)銷(xiāo)方案與執(zhí)行推廣并開(kāi)展接待工作。
6、發(fā)展新客戶(hù)5家。
八月份:
1、搞好"謝師宴"銷(xiāo)售和接待工作。
2、搞好軍區(qū)銷(xiāo)售和政務(wù)接待。
3、年度第三次市場(chǎng)調(diào)查。
4、策劃"中秋"節(jié)客戶(hù)拜訪和銷(xiāo)售方案并執(zhí)行。
5、短信客戶(hù)問(wèn)候。
6、發(fā)展新客戶(hù)5家。
7、加強(qiáng)旅行社、婚慶公司、政務(wù)接待的聯(lián)系。
九月份:
1、兩次短信問(wèn)候客戶(hù)。
2、加強(qiáng)婚宴銷(xiāo)售工作。
3、實(shí)施中秋銷(xiāo)售和拜訪。
4、制定"十一"黃金周銷(xiāo)售方案并執(zhí)行。
十月份:
1、三季度經(jīng)營(yíng)情況分析。
2、加強(qiáng)旅行社聯(lián)系,抓好高端散客的銷(xiāo)售。
3、密切關(guān)注"十一"黃金周的預(yù)訂、入住率和房?jī)r(jià)情況。
4、年度第四次客戶(hù)定期拜訪。
5、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家。
十一月份:
1、第三次酒店內(nèi)部質(zhì)量調(diào)查。
2、圣誕節(jié)和元旦節(jié)策劃。
3、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查制定20__年銷(xiāo)售計(jì)劃。
4、制定年終工作總結(jié)會(huì)議銷(xiāo)售方案。
十二月份:
1、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(jié)會(huì)議。
2、年度第四次客戶(hù)定期拜訪。
3、圣誕節(jié)、元旦的全面促銷(xiāo)。
4、春節(jié)銷(xiāo)售策劃。
5、四季度經(jīng)營(yíng)情況分析。
6、向所有客戶(hù)短信或電話(huà)問(wèn)候"元旦"。
年度營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的策劃對(duì)象篇八
組員:董璐燕王丹青吳麗華張琴楊瑩瑩
溫峰劉江兵
營(yíng)銷(xiāo)102班
第六組
度假酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃方案
一、前言
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化,經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了舉世矚目的成就。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化水平的不斷提高,人們不再局限于溫飽,更注重身心的放松,特別是一些工薪階層和中老年人,在激烈的工作環(huán)境下,更需要得到放松。所以度假成了一個(gè)很好的選擇。而且如今旅游業(yè)發(fā)展迅速,這也為度假酒店帶來(lái)了一個(gè)發(fā)展的契機(jī)。
目前,度假酒店可以說(shuō)是遍及每一個(gè)城市,尤其是在旅游勝地,數(shù)量比較多,但是國(guó)內(nèi)高端的度假酒店又是寥寥可數(shù)的,大多是國(guó)外的豪華度假酒店,所以國(guó)內(nèi)的度假酒店也擁有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而且競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相當(dāng)?shù)募ち摇?BR> 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
(一)宏觀環(huán)境分析
杭州是全國(guó)乃至世界著名的旅游城市,旅游業(yè)是杭州的支柱產(chǎn)業(yè)和朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。悠久的古代文明奠定了生活的歷史文化基礎(chǔ);優(yōu)美的自然環(huán)境陶冶著杭州人,人與自然的和諧提升了杭州人的生活品質(zhì);深厚而多層次的文化積淀豐富了杭州市民生活品質(zhì)的內(nèi)涵;便利的交通促進(jìn)了杭州人、財(cái)、物的交流,全面提升了杭州市民的生活品質(zhì)。同時(shí),市委、市政府還提出了要試試旅游國(guó)際化戰(zhàn)略和旅游吸進(jìn)戰(zhàn)略。
(二)行業(yè)環(huán)境分析
旅游市場(chǎng)日趨成熟,自費(fèi)旅游增多,有利于度假旅游市場(chǎng)的成熟。因此我國(guó)度假區(qū)應(yīng)以國(guó)內(nèi)居民為主要目標(biāo)市場(chǎng),在酒店開(kāi)發(fā)和建設(shè)方面,應(yīng)結(jié)合國(guó)內(nèi)居民的消費(fèi)水平和消費(fèi)特點(diǎn),開(kāi)發(fā)相應(yīng)的度假型酒店。
高速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和誘人的投資回報(bào),令投資者多年以來(lái)對(duì)酒店業(yè)興趣盎然,但由于政策轉(zhuǎn)向和境外融資市場(chǎng)遇冷,中國(guó)的酒店交易在2008年跌至低谷,總交易額僅為3億美元。多數(shù)國(guó)際投資者和開(kāi)發(fā)商都在為融資犯愁,而同時(shí)有證據(jù)表明,國(guó)內(nèi)買(mǎi)家以及自有資金充裕的投資者正趨于活躍。隨著收益上揚(yáng)、國(guó)內(nèi)銀行降低貸款門(mén)檻,以往被強(qiáng)勢(shì)的國(guó)際投資者擋在市場(chǎng)外面的許多本地買(mǎi)家,正在捕捉機(jī)會(huì)。由于資金受限,銀行更傾向于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),2009年和2010年的投資熱點(diǎn)也暫時(shí)從二三線(xiàn)城市轉(zhuǎn)向上海和北京。京滬兩地都在經(jīng)歷一場(chǎng)酒店建造浪潮,將持續(xù)為市場(chǎng)提供數(shù)量可觀的高品質(zhì)可投資物業(yè)。而在目前的酒店交易環(huán)境之下,這些物業(yè)的投資政策可能較為優(yōu)惠。
一方面,投資者可以像購(gòu)買(mǎi)住房一樣投資置業(yè),可以從經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)中分紅,每一個(gè)客房都可以有獨(dú)立的產(chǎn)權(quán)。另一方面,它還號(hào)稱(chēng)“擁有自己的度假勝地”,提供了一種新的休閑度假方式。產(chǎn)權(quán)度假酒店在國(guó)外已盛行多年,在我國(guó)卻還是一個(gè)新興投資方式,市場(chǎng)有待成熟和規(guī)范。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加大,市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)整合?,F(xiàn)金流不足的酒店將面臨巨大壓力而不得不尋求重新定位,以保持競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)市場(chǎng)狀況分析
國(guó)內(nèi)度假酒店的建設(shè)存在的主要問(wèn)題:旅游度假酒店的發(fā)展建設(shè),應(yīng)緊緊依托于旅游市場(chǎng),但目前許多度假地酒店盲目建設(shè),數(shù)量過(guò)大、檔次太高,導(dǎo)致大量客房空置,資源浪費(fèi)嚴(yán)重。產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因主要有:
(1)酒店本身是一個(gè)進(jìn)入壁壘低,退出壁壘高的行業(yè)。投資者很容易進(jìn)入這個(gè)行業(yè)中來(lái),但一旦酒店的經(jīng)營(yíng)難以維持,卻已經(jīng)很難退出這個(gè)行業(yè)了。建國(guó)早期,國(guó)家在酒店方面的投資建設(shè)不足,酒店供不應(yīng)求,處于賣(mài)方市場(chǎng),因此酒店獲得了大量的利潤(rùn)。但隨著越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入酒店行業(yè),高額利潤(rùn)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為相互之間競(jìng)爭(zhēng)的成本,因此現(xiàn)在的酒店業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、低利潤(rùn)的行業(yè)了。如果還不能意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,酒店的經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)將更為困難。(2)我國(guó)度假市場(chǎng)一開(kāi)始就以國(guó)際游客為目標(biāo),優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升我國(guó)旅游產(chǎn)品的檔次,因此度假區(qū)已投資建成的旅游接待設(shè)施大部分都定位在國(guó)際接待和國(guó)內(nèi)高檔消費(fèi)群體上。但到目前為止,我國(guó)還沒(méi)有成為世界度假目的地,還難以吸引大量的國(guó)際度假旅游者。1996年國(guó)家旅游局推出的針對(duì)國(guó)際度假旅游者的12個(gè)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū),到目前為止,有些慘淡經(jīng)營(yíng),有些仍以國(guó)內(nèi)游客為主。
(3)將度假誤解為是一種高檔、豪華的消費(fèi),因此許多地方紛紛按高檔酒店的標(biāo)準(zhǔn)興建酒店,建別墅、俱樂(lè)部等,甚至造總統(tǒng)套房,忽視了最大規(guī)模的大眾化、平民的度假旅游。資料顯示,目前絕大部分的游客已經(jīng)是成熟的大眾旅游消費(fèi)者,所需住宿設(shè)施是以中低檔價(jià)格為主的酒店、旅館,因此目前大量的中高檔酒店產(chǎn)品與市場(chǎng)的需求相差甚遠(yuǎn)。
(4)有些部門(mén)在度假地興建酒店,作為本部門(mén)的接待、培訓(xùn)場(chǎng)所,同時(shí)對(duì)外經(jīng)營(yíng)接待,增加了度假地酒店接待設(shè)施的數(shù)量。(5)同時(shí),也有一些低檔接待設(shè)施,如旅館、招待所等因?yàn)楣芾硭降拖拢l(wèi)生、安全和服務(wù)無(wú)法達(dá)到旅游者的基本要求而同樣不受市場(chǎng)歡迎。
(四)競(jìng)爭(zhēng)(者)分析
1、杭州白鷺灣君瀾度假酒店
(2)是一家全套房概念酒店,所處擁有獨(dú)特環(huán)境和文化的人文村落——良渚文化村,在273畝的原生態(tài)土地上奢侈地建造出來(lái)7萬(wàn)平方米的大酒店,適度的旅游開(kāi)發(fā)和深厚的文化內(nèi)涵所表達(dá)出來(lái)的獨(dú)特生活方式的體驗(yàn)是酒店帶給眾多都市人的夢(mèng)想,人們通過(guò)酒店了解小鎮(zhèn)的空間尺度和生活方式,品位良渚文化的內(nèi)在魅力,將豪華沉淀在自然山水的寫(xiě)意之中,這就是酒店帶給每一位客人的心靈認(rèn)同。
2、杭州陸羽山莊度假酒店
(1)226間(套)客房設(shè)計(jì)精巧雅致;餐廳裝修簡(jiǎn)約明快;各類(lèi)大、中、小型會(huì)場(chǎng)齊全;娛樂(lè)、康體現(xiàn)代動(dòng)感;設(shè)有室內(nèi)外游泳池及室內(nèi)外球類(lèi)設(shè)施等。酒店距杭州市中心僅45分鐘車(chē)程,是一家集度假、休閑、商務(wù)會(huì)議、娛樂(lè)項(xiàng)目為一體的五星級(jí)旅游飯店。
(2)位于著名的國(guó)家aaaa級(jí)風(fēng)景名勝雙溪竹海漂流區(qū)內(nèi),此處不僅風(fēng)景秀麗,歷史文化積淀亦非常濃郁,“茶圣”陸羽在此深研茶事,并撰寫(xiě)了著名的《茶經(jīng)》,被后世供為圣典。
3、杭州千島湖開(kāi)元度假村
位于國(guó)家5a級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)千島湖,是由“中國(guó)飯店業(yè)集團(tuán)20強(qiáng)”之一的開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)開(kāi)發(fā)管理的五星級(jí)豪華度假村,內(nèi)有一家五星級(jí)度假酒店和88幢獨(dú)立別墅,有“東方夏威夷”之美譽(yù)。
4、杭州陽(yáng)明谷希爾假日酒店
與西湖的山水繁華隔山相望,在之江國(guó)家旅游度假區(qū)內(nèi),山野間綻放一片淡定的優(yōu)雅,集度假區(qū)之山水精華,背依五云山,面臨大渚河,中有谷地,且流水潺潺,如此自然條件,造就了她的綺麗風(fēng)光,千山萬(wàn)水疊映出它的風(fēng)情萬(wàn)種,兩帶緩坡夾一谷地旖旎而出,中有溪流環(huán)繞,讓人回歸原始山地的自然風(fēng)情,體味生活的享受坡度;規(guī)劃設(shè)計(jì)全線(xiàn)引入山水自然的意境,讓建筑與自然在此達(dá)到完美的交融。
5、杭州蕭山眾安假日酒店
是杭州最具商業(yè)活力的新區(qū)-蕭山區(qū)首家國(guó)際品牌商務(wù)酒店,距杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅20分鐘車(chē)程,擁有各類(lèi)客房、4層行政樓層和3層無(wú)煙樓層、建筑面積35,000平方米、餐飲休閑娛樂(lè)購(gòu)物及會(huì)議設(shè)施齊全,其中位于五樓的海岸咖啡廳供應(yīng)中西式的早、中、晚餐,特別配備的菜式琳琳種種,卓爾不群,為顧客提供世界各地的美食;安逸舒適的東海堂中餐廳位于酒店二樓,為顧客提供經(jīng)典爽口的本地美食及傳統(tǒng)粵菜,以及鮑魚(yú)、魚(yú)翅和多款粵式點(diǎn)心,還有15個(gè)精致高雅的中式包廂供顧客選擇;位于酒店一樓的圈圈吧設(shè)計(jì)極具品位,提供點(diǎn)心、各式香茶和飲品;顧客還可以在一樓奧運(yùn)吧的露天區(qū)域品嘗各式新鮮飲料;另有美食店提供比薩餅、新鮮出爐的面包、蛋糕、西餅和葡萄酒等,同時(shí)也可提供外賣(mài)打包服務(wù),方便客人野餐和外出觀光活動(dòng);休閑娛樂(lè)設(shè)施方面,3000平米健身會(huì)所、室內(nèi)游泳池、桑拿按摩、美容美發(fā)沙龍和足療等設(shè)施更是能讓賓客獲得充分的享受;酒店會(huì)議設(shè)施齊全,位于酒店四樓的宴會(huì)廳和5個(gè)會(huì)議室可同時(shí)接納10-500人的多種類(lèi)型會(huì)議,完備的設(shè)施以及專(zhuān)業(yè)的接待人員能為顧客提供無(wú)微不至的全程會(huì)議服務(wù)。
三、swot分析
一、優(yōu)勢(shì)
1.別具特色,溫馨的家庭套房,小孩子的游樂(lè)場(chǎng)所。
2.中西結(jié)合的裝修風(fēng)格,樸實(shí)的房間環(huán)境和周邊的自然環(huán)境渾然一體,將豪華、溫馨沉淀在自然山水的寫(xiě)意之中。
3.如海洋、森林、草地、藍(lán)天、畫(huà)廊等等不同風(fēng)格的高雅精致的餐廳包廂。4.餐廳傳統(tǒng)的杭州菜肴、粵菜、川菜。
5.周邊天然的森林、湖泊,在國(guó)家旅游度假區(qū)內(nèi),山野間綻放一片淡定的優(yōu)雅,森林中散發(fā)一點(diǎn)和諧的莊嚴(yán)。
二、劣勢(shì)1.沒(méi)知名度2.沒(méi)品牌
3.相對(duì)于其他老牌度假酒店沒(méi)穩(wěn)定的客源4.老牌度假酒店占據(jù)了很大的市場(chǎng)份額。5.杭州周邊度假酒店多,競(jìng)爭(zhēng)力大。
三、機(jī)會(huì)1.杭州作為一座經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的旅游城,具有巨大的人口流動(dòng)量、大量的高新階層,可觀的消費(fèi)群及潛在消費(fèi)群體。
2.高檔度假酒店多,競(jìng)爭(zhēng)大,我們酒店有很大機(jī)會(huì)能進(jìn)入中低檔消費(fèi)市場(chǎng),吸引中低檔消費(fèi)群。
3.目前杭州還沒(méi)有酒店推出特色的、專(zhuān)門(mén)為家庭定制的套房。
四、威脅
1.杭州四大老牌度假酒店:杭州白鷺灣君瀾度假酒店、杭州陸羽山莊度假酒店、杭州陸羽山莊度假酒店、杭州蕭山眾安假日酒店。
2.其他度假酒店會(huì)刻意打壓。3.國(guó)家政策的不許可。例如:環(huán)境保護(hù)
四、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)
來(lái)自2011年二季度盈蝶網(wǎng)數(shù)據(jù)測(cè)算顯示,從當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,我國(guó)前四大品牌經(jīng)濟(jì)型酒店的市場(chǎng)份額占比達(dá)53.35%,前十大品牌經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)份額達(dá)68.11%,處于寡頭競(jìng)爭(zhēng)的“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”。具體來(lái)看,如家因其對(duì)莫泰酒店的收購(gòu),市場(chǎng)占有率居第一,酒店數(shù)達(dá)到1191家,客房數(shù)達(dá)到147524間,占整個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)總量的23.12%;7天連鎖酒店市場(chǎng)份額排名第二,其2季度收購(gòu)華天之星后開(kāi)業(yè)酒店數(shù)量達(dá)到743家,客房數(shù)達(dá)到74831家,占整個(gè)市場(chǎng)的11.73%;錦江和漢庭分別名列第三、第四,分別占有9.57%和8.93%的市場(chǎng)份額。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
(一)戰(zhàn)略思想(營(yíng)銷(xiāo)宗旨,或者戰(zhàn)略要點(diǎn)、步驟)
根據(jù)不同的時(shí)期、不同的人群對(duì)度假酒店所產(chǎn)生的興趣不同,采用平面廣告宣傳,電視廣告宣傳,人員促銷(xiāo),企業(yè)宣傳等方面進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。先開(kāi)拓市場(chǎng),建立知名度,再提高酒店檔次,建立品牌。
1、以星星之火可以燎原作為戰(zhàn)略思想
2、簡(jiǎn)單、快捷、經(jīng)濟(jì)、舒適作為我們的宗旨
3、減少?gòu)V告上的投入,增加服務(wù)的總類(lèi),提高服務(wù)的水平
4、利用我們度假酒店經(jīng)濟(jì)舒適的優(yōu)勢(shì),取得消費(fèi)者的滿(mǎn)意并為我們做宣傳
5、努力通過(guò)強(qiáng)有力的廣告攻勢(shì)來(lái)進(jìn)一步提高度假酒店的知名度
6、突出度假酒店的優(yōu)勢(shì),與其他酒店的不同點(diǎn)
7、根據(jù)消費(fèi)者的區(qū)別提出不同的營(yíng)銷(xiāo)策略
8、通過(guò)以上幾步來(lái)提高度假酒店的市場(chǎng)占有率
(二)目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分與選擇(在消費(fèi)者分析的基礎(chǔ)上)工薪階層
他們的收入不是很高,但有對(duì)度假酒店有很大的需求,目前市場(chǎng)上大多度假酒店只是針對(duì)高收入、高消費(fèi)人群,工薪階層的度假酒店卻寥寥無(wú)幾且服務(wù)并不令人滿(mǎn)意。
(三)市場(chǎng)定位
由于大多度假酒店都是定位于高端消費(fèi),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,我們沒(méi)有很大的優(yōu)勢(shì)和那些強(qiáng)勢(shì)酒店競(jìng)爭(zhēng),我們把市場(chǎng)定位在中低檔次。中低檔的度假酒店所需費(fèi)用少,易于管理。并且中低收入的人群占得比重很大,他們有很大的需求但市場(chǎng)并未給予滿(mǎn)足,我們酒店可以抓住市場(chǎng)的空白,展開(kāi)我們的營(yíng)銷(xiāo)。
六、營(yíng)銷(xiāo)組合策略
1、度假酒店可以利用其獨(dú)特的自然和人文環(huán)境以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客人,成為他們的后花園。
2、利用會(huì)員優(yōu)惠制度銷(xiāo)售,拓展更多穩(wěn)定的客源
3、利用差異性宣傳和活動(dòng),提升酒店知名度??梢詮淖匀画h(huán)境、建筑風(fēng)格與裝潢設(shè)計(jì)、酒店服務(wù)功能到員工的服務(wù)技能,都需體現(xiàn)具有個(gè)性化的特點(diǎn)以及地域文化特色或主題特色。
7、學(xué)會(huì)與媒體建立良好的關(guān)系,才能把新的產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目更有效、也更省錢(qián)地推銷(xiāo)出去。
8、與企事業(yè)單位合作,如他們需要舉辦一些重大的會(huì)議時(shí),或是員工旅游、獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)
9、與當(dāng)?shù)馗鞔舐眯猩缏?lián)手,獲取利益
七、費(fèi)用預(yù)算
1、廣告費(fèi)(廣告牌、網(wǎng)絡(luò)廣告):50元/張*30+500/條*2=2500

