方案是在分析和評估的基礎(chǔ)上提出的一套可行性強的解決問題的步驟和方案。在制定方案時,我們可以利用過去的經(jīng)驗和成功案例作為借鑒。最重要的是,方案的制定和執(zhí)行需要全體成員的積極參與和共同努力,共同推動方案的實施。
景區(qū)安保工作方案篇一
為全面提升我縣旅游景區(qū)質(zhì)量,加快促進我縣旅游目的地建設(shè)步伐,根據(jù)市旅游局關(guān)于旅游景區(qū)創(chuàng)建工作有關(guān)文件精神,現(xiàn)就2011年xx縣旅游景區(qū)創(chuàng)建工作制定如下實施方案:
一、指導思想。
創(chuàng)建a級景區(qū),是全面提升景區(qū)質(zhì)量、完善景區(qū)功能的有效載體。創(chuàng)建工作的指導思想是:認真貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持“科學規(guī)劃、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的方針,加強旅游資源環(huán)境保護,完善旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,優(yōu)化景區(qū)服務質(zhì)量,努力把a級景區(qū)打造成“環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、設(shè)施齊全、管理規(guī)范、服務一流、安全文明”的旅游景區(qū),推動xx旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
二、創(chuàng)建目標。
根據(jù)上級旅游部門要求,結(jié)合我縣景區(qū)建設(shè)實際情況,2011年,啟動xxxx3a級旅游區(qū)景區(qū)的創(chuàng)建工作,評定xxxx為2a級旅游區(qū)。
三、創(chuàng)建任務。
(一)加強景區(qū)設(shè)施建設(shè),夯實景區(qū)創(chuàng)建基礎(chǔ)。一是加快xxx景區(qū)建設(shè)進度,爭取在5月份交付使用;二是啟動xx樓的修建,加快xx公園配套設(shè)施建設(shè)和園林綠化,使xxxx配套景點更加完善;三是加快xxxx建設(shè)進度,確保在十月份對外開放;四是引導各景區(qū)進一步增加商業(yè)網(wǎng)點、參與性項目等設(shè)施,鼓勵各景區(qū)引進具有本地特色的旅游商品。
(二)扎實推進優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務,全面提升景區(qū)服務水平。督促旅游景區(qū)進一步制定完善管理制度,加強對從業(yè)人員的教育、培訓和管理,嚴格遵守各項服務制度和服務規(guī)范。強化導游、講解人員講解水平,做到規(guī)范服務,文明講解。及時處理游客咨詢和投訴,自覺接受廣大游客和社會各界的監(jiān)督。
(三)開展環(huán)境綜合整治,不斷改善景區(qū)環(huán)境面貌。進一步加強景區(qū)治安和安全防范工作,督促各景區(qū)注重環(huán)境衛(wèi)生的日常維護,做好各項安全防范工作,消除安全隱患,定期維護保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備,為游客提供安全、整潔、優(yōu)美、舒適的旅游環(huán)境。
(四)加強市場開發(fā)力度。借助互聯(lián)網(wǎng)、電視、報刊等媒體加大宣傳力度,通過舉辦海xxxx旅游文化節(jié)等活動、進一步提高上述旅游景區(qū)的知名度和美譽度,吸引更多的游客前來游覽。
三、實施步驟和措施。
(一)宣傳發(fā)動階段(2月下旬—3月中旬)。加大對a級旅游景區(qū)標準的宣傳力度,鼓勵和支持xxxx旅游景區(qū)和xxxx積極申報,并于3月10日前向縣旅游局提交創(chuàng)建實施方案。
(二)創(chuàng)建實施階段(4月中旬—7月下旬)。xxxx旅游景區(qū)和xxxx分別成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組和辦公室,全面動員,分解任務,明確責任,制定計劃,付諸實施。根據(jù)申報程序,縣旅游局組織人員對創(chuàng)建單位進行指導,提出整改意見,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,力求全面達標。
(三)檢查初評階段(8月—9月下旬)。對照創(chuàng)建標準各創(chuàng)建責任單位抓緊補缺補差,收集整理資料,做好充分準備,迎接市、縣旅游局初評。
(四)檢查驗收階段(10月—12月)。做好查漏補缺,落實最后的整改工作,隨時準備接受最后的檢查評定工作。
四、組織領(lǐng)導。
為加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導,確保創(chuàng)建工作順利實施,決定成立xx縣a級景區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。其組成人員如下:
組長:xxx縣旅游局局長。
副組長:xxx縣旅游局副局長。
xxx縣旅游局紀檢組長。
xxx縣旅游協(xié)會會長。
成員:xxx縣旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長。
xxx縣旅游局質(zhì)量監(jiān)督科科長。
xxx縣旅游局辦公室主任。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣旅游局,辦公室主任由xxx同志兼任,負責具體創(chuàng)建工作。
五、工作要求。
(一)高度重視,周密部署,努力實現(xiàn)創(chuàng)建目標。各景區(qū)要充分認識創(chuàng)建工作對我縣旅游業(yè)發(fā)展的重要意義和深遠影響,切實擔負起落實創(chuàng)建指標的主要責任,嚴格對照創(chuàng)建指標,科學制定整改方案和運行計劃,逐項、逐條落實創(chuàng)建指標,全面提高景區(qū)的整體水平。
(二)精心組織,高效運作,確保創(chuàng)建工作順利實施。創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組辦公室要加強對創(chuàng)建工作的指導協(xié)調(diào)和督促檢查,對各項責任指標進行動態(tài)跟蹤管理,及時掌握創(chuàng)建工作進度,督促各景區(qū)落實指標和任務,確保創(chuàng)建工作全面達標。
景區(qū)安保工作方案篇二
20xx年“中秋節(jié)”期間,我大隊全警動員,全力以赴投入道路交通管理工作,大隊共出動警力(含協(xié)管員)195人次,共出動警車35輛次,共查糾各類交通違法行為210余起,其中查處:超速48起、涉牌涉證2起,實現(xiàn)了四個“零發(fā)生”:一是重特大交通事故零發(fā)生;二是道路交通事故死亡人數(shù)零發(fā)生。三是道路暢通零阻塞;四是隊伍管理零違紀,確保了我縣人民過上一個平安、祥和的中秋節(jié)。
大隊科學分析節(jié)日期間交通特點和安全形勢,研究制定了《xx縣公安局交警大隊關(guān)于認真做好中秋節(jié)期間道路交通安全管理保障方案》,成立了以縣公安局黨委副書記、交警大隊長葉郁青為組長的工作領(lǐng)導小組。大隊要求全體民警要清醒認識當前交通安全面臨的嚴峻形勢,切實增強危機意識、政治意識和大局意識,要求主要領(lǐng)導要靠前指揮、分管領(lǐng)導要率先垂范。并將責任層層分解到每個科、所、隊,落實到具體民警,全力確保節(jié)日期間交通安全形勢平穩(wěn)。
(一)全面排查,及時消除安全隱患。大隊根據(jù)中秋節(jié)期間探親訪友、聚餐聚會等節(jié)慶習俗,針對轄區(qū)內(nèi)通行特點,增派執(zhí)勤警力、加大巡邏密度,強化路面秩序管控。要求各中隊要及時掌控農(nóng)村道路交通規(guī)律和信息,做好農(nóng)村地區(qū)道路交通管理,結(jié)合9月19日農(nóng)村面包車整治統(tǒng)一行動的開展,嚴查農(nóng)村地區(qū)三輪汽車、低速載貨汽車和拖拉機載人、摩托車超員超載及不戴安全頭盔,嚴防農(nóng)村道路交通事故的發(fā)生。
(二)加強客運源頭管理。大隊結(jié)合正在開展“再排查、再教育、再整治”活動,加大對客運企業(yè)管理力度,針對存在的突出安全隱患開展專項整治。對轄區(qū)運輸企業(yè)所屬客貨運車輛,特別是長途客車、臥鋪客車和危險物品運輸車輛的安全性能和駕駛?cè)藴蜀{資格、交通違法記錄等進行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)和消除一批安全隱患。
1是大隊抽調(diào)警力組成應急處置隊伍,嚴格落實警力、車輛及裝備保障,積極應對今年第19號熱帶風暴“天兔”可能帶來的不利影響,并根據(jù)轄區(qū)降雨情況啟動急響應機制,確保一旦出現(xiàn)道路水毀、山體滑坡、公路塌方、交通擁堵等突發(fā)情況,能夠立即實施有效管理措施。2是大隊規(guī)定全體民警中秋節(jié)期間全部放棄休息,24小時開機待命,嚴格按照領(lǐng)導包片、各科室、中隊包線、民警包段及“六定一?!毖策墮C制,抽調(diào)機關(guān)警力下沉到一線執(zhí)勤,明確各自責任,嚴格路面管控,嚴查超員、超速行駛、酒后駕駛、非法載客營運、疲勞駕駛等突出違法行為。
大隊以旅游熱點、游客比較聚集的場所為重點,擴大宣傳教育范圍和宣傳效果?!爸星锕?jié)”前期開展了交通安全“進學校”活動,為學生講解交通安全出行知識;端午節(jié)期間,宣傳科集中開展了交通安全宣傳"進客運單位"活動,在客運站候車室不間斷播放專題教育片,發(fā)放宣傳資料,公布了超員舉報電話,對舉報者實行獎勵。
中秋節(jié)期間,大隊派出檢查組對各個執(zhí)勤點進行督導檢查,確保交通安全各項措施得到不折不扣地落實。
大隊認真落實了由領(lǐng)導帶班的24小時值班制度,主要領(lǐng)導堅守崗位,加強值班備勤,認真履行職責。保持足夠的警力待命,以隨時處置各種緊急突發(fā)事件。同時暢通信息報送渠道,嚴格執(zhí)行重大情況及時報告制度。
景區(qū)安保工作方案篇三
---要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標責任狀,并實行風險責任金專項考核的責任制約機制,強化領(lǐng)導責任和全員參與意識,一級向一級負責。各分社領(lǐng)導帶頭認真學習貫徹上級文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經(jīng)常深入基層開展安全檢查,時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài),及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題。
覺性,增強了全員居安思危的安全防范責任意識,提高了“四防”應急處置能力,為保障農(nóng)村工商銀行安全營運夯實了思想“防護堤”。克服了過去“重業(yè)務輕保衛(wèi),重檢查形式輕整改落實,重建制輕投入”的思想認識誤區(qū),形成了“花錢買平安,不惜投入保平安”的共識,有效促進安全保衛(wèi)工作走向業(yè)務經(jīng)營、安全運行并重的良性發(fā)展軌道。
二、抓檢查整改,加大安全管理力度。
(四)突出了計算機安全管理。計---輕的特點,保證了隊伍的青春和活力,隊伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力均大有提高。全年完成押運頭寸任務x00次,均做到了安全、及時、無誤。
即將過去的2013年,在公司領(lǐng)導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,---為了做好保安工作,我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習,力爭將工作做得更好;三是認真按照領(lǐng)導的要求去做,認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
2014年,我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
王貴清。
2013年12月8日。
我縣總面積3313平方公里。全縣轄22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個城關(guān)街道辦事處、225個行政村,萬人。我縣是環(huán)京13縣(市)---署。縣委副書記、政法委書記到會并做重要講話。會后,印發(fā)了《縣維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組關(guān)于做好全國“兩會”安全保衛(wèi)工作的實施方案》,明確了工作目標和工作任務,提出了具體工作要求。
二是召開綜治委成員會議。2月26日,由縣政法委主持召。
開了綜治委成員單位會,安排部署全國“兩會”安全保衛(wèi)工作。主管穩(wěn)定工作的副縣長向與會綜治委委員提出明確要求,要求各部門要結(jié)合部門實際,立足本職,充分發(fā)揮職能作用,采取各項有效措施,做好全國“兩會”期間的安全保衛(wèi)工作。
三是抓排查,努力把各種不安定因素消除在基層和萌芽狀態(tài)。結(jié)合我縣實際情況,有針對性地開展矛盾糾紛集中排查、專項排查、攻堅排查活動。集中人力、物力、財力,重點抓好重點區(qū)域、重點案件、重點人員的排調(diào)工作。對各級掛帳督辦的重點案件,進一步加大調(diào)處力度。對新排查出的各類糾紛逐一登記造冊,明確責任人,邊排查,邊調(diào)處。目前,我縣共排查出各類矛盾糾紛236件,其中確定重點案件25件,分別明確了包案領(lǐng)導、包案責任人進行分包。
三、加強聯(lián)防,確保暢通,做到“三個強化”。
一是強化責任落實。一方面,強化領(lǐng)導的責任。在全國“兩會”期間,鐵路沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨政一把手是此期間鐵路護路聯(lián)防工作的第一責任人,主管領(lǐng)導是第二責任人,要切實承擔起護路職責,積極做好協(xié)調(diào)、督導工作。同時,按照《方案》要求的1:7的比例組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部,民兵,廣大群眾參與義務護路,---點力量集中放在夜間進行巡邏看護。
三是強化督導檢查。在全國“兩會”期間,縣從鐵路護路領(lǐng)導小組部分成員單位中抽調(diào)人員組建6個督導組,按照縣統(tǒng)一安排,深入鐵路沿線11個鄉(xiāng)鎮(zhèn),專門就鐵路護路工作進行督導檢查,并做好檢查記錄??h護路大隊還組成2個巡查組,對全縣的護路工作進行了全面督查,使我縣的全國“兩會”鐵路安全保衛(wèi)工作有序開展。
四、嚴明責任,務求實效,做到“三個到位”。
景區(qū)安保工作方案篇四
陽春三月,春意盎然。在這春暖花開的日子里,我省各設(shè)區(qū)市部分導游員、講解員和管理人員匯集在瑞金,從3月28日開始到4月2日,進行了為期6天的全省紅色旅游景區(qū)(點)導游員講解員骨干(師資)培訓。此次培訓班邀請了國內(nèi)知名教授、專家授課,同時安排了一天的瑞金紅色景點考察,可謂內(nèi)容豐富,形式多樣,一張一弛,勞逸結(jié)合。為了貫徹李長春同志在中央文明委全體會議上“要促進紅色旅游持續(xù)健康發(fā)展,更好地發(fā)揮紅色旅游的教育功能”的講話精神,省旅游局組織了全省紅色旅游景區(qū)(點)部分導游員、講解員在瑞金集中培訓,意欲以培訓等方式來提高江西各個景區(qū)(點)導游員講解員的綜合素質(zhì)。井岡山管理局派了四名講解員、導游員去參訓。當聽說我被派去瑞金培訓時,感覺很開心,很興奮。作為一名井岡山革命博物館的講解員,瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗爭是井岡山斗爭的一個延續(xù)。毛主席在《星星之火,可以燎原》一文中說井岡山的斗爭是“躁動在母腹中快要成熟了的一個嬰兒”,我想,瑞金就是在中國革命在井岡山十月懷胎后降生的一個嬰兒。瑞金和井岡山有太多的淵源和聯(lián)系,而且我館的陳列版面中也有較多內(nèi)容提及瑞金和中央革命根據(jù)地,所以我特別想去瑞金看看。
到了瑞金之后,感覺一切都是那么親切自然。火車站和我們井岡山火車站的風格一樣,從“紅都大道”、“東升路”等市政命名中充盈著的紅色的氣息使我想到了我們的“紅軍路”,我們下榻的瑞金賓館始建于1958年,是為迎接毛主席視察而建的,其園林式的環(huán)境讓我們感覺是回到了井岡山賓館。接下來幾天的培訓都在瑞金賓館進行。
省旅游局非常重視此次培訓,開班儀式上邀請了全國“紅辦”副主任羅迪輝、省旅游局副局長屈乾娜以及瑞金市委副書記付春華等領(lǐng)導講話致辭。我印象最深刻的是羅迪輝主任的講話,在他半小時的講話中多次提到井岡山,提到井岡山的紅色旅游。羅主任對井岡山的肯定和推崇讓我做為井岡山的普通一員感到非常驕傲。
接下來的幾天時間里有多位教授、專家為我們講課。課程有瑞金革命斗爭史、全國紅色旅游發(fā)展情況、導游員講解員的發(fā)聲訓練及語言表達、江西紅色旅游發(fā)展形勢及旅游接待服務要求、導游員講解員的禮儀規(guī)范、中國革命史及紅色革命精神、如何培養(yǎng)文化型的導游員講解員以及導游員講解員服務技能等。通過老師的講課,我較全面地了解了瑞金的歷史,明白了現(xiàn)在紅色旅游發(fā)展的情況,學會了多種方法發(fā)聲和語言表達,了解了做為講解員的禮儀規(guī)范和需具備文化知識底蘊等的重要性。
隨著總結(jié)儀式的結(jié)束,為期五天的20xx年講解員培訓也跟著結(jié)束了,雖然只是短短的五天,卻讓我學到了很多知識,而這些知識是我平時在課堂內(nèi)接觸不到的,所以,我很感謝這次培訓,讓我枯燥無味的假期變得更有意義,同時也擴寬了我的視野。20xx年8月9日(第一天)。
今天是培訓的第一天,上午8:30開班儀式準時進行??h委宣傳部長,縣委副書記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導出席了開班儀式,并作了重要講話。領(lǐng)導們不但指出了此次培訓的目的及意義,還對培訓做了精細的安排部署,要求學員在學習期間要認真學習、學有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀律,提高自己的服務水平。
然而,讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開始導入,層層分析了xx擁有的旅游資源,并探究了未來xx旅游要做的三件事:首先就是保護利用好青山綠水,建設(shè)好我們的家鄉(xiāng),其次要讓別人想來,再次就是要把來到家的客人服務好。最后,劉老師還指出了xx旅游今后的發(fā)展方向,并向我們每個人提出了“我能為xx做什么?”這個問題,讓我們每一位學員都感覺自己肩上的責任重大。
下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導游職業(yè)素養(yǎng)”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導游技巧”。兩位老師的課內(nèi)容豐富、語言幽默、啟發(fā)性強,從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實際帶團的過程中如何靈活的去講解,這樣的兩堂風格迥異的課讓我受益匪淺。20xx年8月10日(第二天)。
上午8:30學員們準時到達了江中多媒體教室,今早的培訓內(nèi)容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課,謝老師分別教了我們《我的家鄉(xiāng)梵凈山》、《請到梵凈土家來》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲,學員們學歌的興趣很濃,積極配合老師,所以我們的進步很快,不一會兒四首富有xx民族特色的歌曲學員們就能很好的演唱出來。下午,楊老師通過課件的形式,總體給我們介紹了xx縣旅游景區(qū)景點,并給我分析每一個景點它所蘊含的故事,讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課,我已經(jīng)迫不及待的想要去每一個景點看一看。20xx年8月11日(第三天)。
下午,培訓班一行開始了實地教學,在楊老師的帶領(lǐng)下,我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區(qū),濃郁的民族文化和美麗的自然景觀,讓我看得目不暇接,心情也變得格外的舒暢了起來。20xx年8月12日(第四天)按照日程安排,今天上午的授課內(nèi)容為學唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經(jīng)驗豐富的楊老師,未上課之前就聽說這位楊老師可不得了,不但上過貴州臺、還上過中央臺,這讓我對這樣的一堂音樂課充滿了期待。事實是,楊老師果真是德高望重,他對唱歌的熱愛及耐心負責的上課態(tài)度,讓我對他的佩服油然而生,自然也就投入到他所教的歌曲中去,一遍一遍不厭其煩的唱著。另一位雷老師同樣值得我們尊敬,她同樣熱愛唱歌,并且富于創(chuàng)新,聽她唱山歌讓我想起了劉三姐,雖然她們不同一個時代、也不同一個民族,但是有一個共同點就是,她們所唱出來的歌都那么的感動人。
下午2:30我們準時來到了江中多媒體教室,今天下午是本次培訓的最后一堂室內(nèi)課,授課的內(nèi)容為“禮儀常識”,有幸請到了國家級禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細致,從我們?nèi)粘I钪械囊率匙⌒谐霭l(fā),講了很多我們生活中所沒有注意到的細節(jié)禮儀,非常的實用,也非常的重要。20xx年8月13日(第五天)。
今天是培訓的最后一天,實地教學的景點是梵凈山景區(qū)。梵凈山,終于要見到她的廬山真面目了,心情十分激動。帶著期盼已久的心情,跟隨講解員的腳步,我們登上了金頂,頓時覺得眼前豁然開朗,在我的身邊有如此美景,居然一直被我忽視了,真是有種相見恨晚的感覺。我相信,和我一樣,登上金頂?shù)呐笥岩欢〞澇蛇@樣一種觀點:別的景區(qū)都是宣傳比實物要做得好,而梵凈山是唯一實物比宣傳好的景區(qū)。瞬間我有一種感覺,我為我的家鄉(xiāng)有這樣迷人的自然景觀而感到自豪。
20xx年3月6日我接到了旅游局通知,3月8日到省旅游局參加政務導游的培訓,目的是為了迎接全國信息工作會議在山東召開,為此次的政務接待培訓導游。
我是在3月9號到的濟南,上午是陳國忠院長的課,因為去的比較晚,前面陳院長的授課聽的不全,原本也沒想記筆記,可聽著聽著,我不自覺的就拿出本子開始記錄,我開始記錄時陳院長講的是他參與設(shè)計賀年會的情況,讓我對于今年的賀年會有了更全面的認識。后面還介紹了山東旅游資源的特性,以及山東的自然資源。通過陳院長對于完整的歷史脈絡(luò)的整理,使我對于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務發(fā)展現(xiàn)狀和應用。通過崔主任的授課,了解了什么是旅游信息化,了解了山東的旅游電子商務,以及旅游信息化發(fā)展趨勢。同樣也知道了全國信息工作會議在山東召開的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀世博,游山東”活動,并介紹了世博會的發(fā)展,以及世博會上山東廳的設(shè)計。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區(qū),他以民俗旅游線路為例,為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色,還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解,我對于山東歷史有了更全面的認識,以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識,書本給我的感覺很生硬,很多東西我了解的并不透徹,通過張總的介紹,讓我對齊文化和魯文化的理解更生動,歷史的脈絡(luò)更加清晰。
3月10日,我們這些來自各市參加培訓的38位導游坐上了旅游大巴,從濟南出發(fā)前往煙臺繼續(xù)學習,學習煙臺職業(yè)化導游團隊的建設(shè)。
前往煙臺大約需要5—6個小時,路上要經(jīng)過濟南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺等地市,車上有各地市的導游。于是劉鎂副處就提議每到一個地方,都由當?shù)氐膶в蔚角懊嫒ブv解,介紹當?shù)氐娘L土人情。第一位被請出來的導游是濟南的馬源,她的講解優(yōu)美而又生動,以泉城濟南的泉為主線,以優(yōu)美的詩詞,生動的講解,以語言之美帶我們神游了濟南,不愧是山東省十佳導游之一,讓我充分的領(lǐng)略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來就說她是在拋磚引玉,可聽過她的講解,我們所有導游反倒認為她是在拋玉引磚,我不知別的導游什么感受,可我感覺我被震撼了,也充分的認識到自己與她之間的差距有多大,曾經(jīng)的我總沾沾自喜,認為自己知識豐富,在市里的多種接待中都受到了領(lǐng)導的好評,可與她相比,我僅是井底之蛙,聽過她的侃侃而談,處處用詞優(yōu)美,處處引用經(jīng)典,再想想我的濰坊概況,好像還是幾年之前的東西,里面毫無創(chuàng)新,用詞亦不優(yōu)美,簡簡單單。這就是差距啊,當時的我覺得出來學習是對的,只有比較才能知道自己的不足,只有比較才能讓自己提高。后面陸續(xù)的各地導游都講了自己當?shù)氐娘L土人情,同樣有很多導游的講解都很出色。在聽講解的過程中,時間悄悄地溜走了,不知不覺間煙臺已近在眼前了。下午參觀了張裕葡萄酒博物館,了解了很多葡萄酒的知識。3月11日,我們前往蓬萊閣景區(qū)參觀,在去蓬萊閣的路上由煙臺職業(yè)導游團隊的兩名導游為我們講解煙臺的概況。趙振和王世杰的講解都很棒,趙振的講解讓我們了解了煙臺的發(fā)展,王世杰的講解則更讓我有所感觸,她的講解很有特色,前面介紹的是煙臺的四區(qū),后面講了當?shù)氐拿朗常瞠毺氐氖撬郧鄭u、煙臺、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色,可以借鑒,濰坊在膠濟鐵路線,東臨青島,西靠淄博,地方語言也很有特色,將這些地方語言穿插進我的濰坊概況中是再好不過了。通過他們兩位的介紹,我知道煙臺不僅有海濱之旅,他們還開發(fā)出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線路,所以在去蓬萊閣景區(qū)之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊,體驗的便是煙臺的葡萄酒之旅。在結(jié)束中糧君頂?shù)膮⒂^后,我們車上多了兩位美女,她們就是蓬萊閣景區(qū)的吳珍和修琳琳,這兩位美女導游為我們講解蓬萊閣的概況。其實在沒進煙臺的時候,劉處就告訴過我們,蓬萊閣有位導游員—修琳琳,講解時的微笑真誠而又親切。當時我就在想,到底什么樣的笑容會如此迷人,真正見到修琳琳本人后,我也被她的笑容所感染,她的笑容非常親切,感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。
來到蓬萊閣后,我們首先到的是她們的游客中心,看到的是明亮的大廳,東墻上大的滾動屏幕在介紹蓬萊閣內(nèi)各個時間段的一些活動,還循環(huán)的播放導游員的圖片與介紹,西墻上是非常詳細的規(guī)章制度和獎勵機制。劉處還請導游科的科長為我們介紹了她們導游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區(qū)。
聽了她們兩位的講解,我又一次領(lǐng)略了蓬萊閣景區(qū)的魅力,她們的講解清晰,生動。吳珍與修琳琳在我們返回煙臺的路上,介紹了她們每天的訓練情況,“一年拳,兩年腿,十年練就一張嘴”她們?nèi)绱藘?yōu)秀的講解,與她們每日的練習是分不開的。而我對于這句話還有一層理解,其實十年的練習不僅僅是嘴皮子上的功夫,還有知識上的積累。3月11日,參觀了南山集團的景區(qū),了解了南山集團的一些情況。在返回的路上,我一直在想這幾天的培訓,其實在接到通知時,因為覺得時間有點長,就有點不想來培訓,可又覺得是一次學習的機會,真正來到濟南,上課聽講了我又萬分慶幸,我來培訓是正確的,如果不來才是大損失呢。
通過這次培訓我學到了很多,通過聽講解,我了解到自己的不足,也通過聽講解,我學到應該怎樣充實自己的講解內(nèi)容。此次培訓我感覺我收益匪淺,希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓,讓我們導游的帶團水平能站在一個更高的臺階上。
景區(qū)安保工作方案篇五
我于20xx年4月參加物業(yè)保安工作至今,在這段時間來我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認識的不同,以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面,簡單地看作是站站崗,巡邏時隨便走走,對過往車輛進行登記、疏導。通過這段時間的親身實踐,使我對物業(yè)保安工作有了新的更高的認識。聯(lián)系自身工作實際,我認識到:一、天下大事,必做于細:這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務行業(yè),注重禮儀就是注意細節(jié),對于住戶來說,是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務代表,我的一舉一動都代表了公司的形象。住戶往往根據(jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務水平。因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給住戶留下美好的第一印象。
二、物業(yè)保安應具備有良好的觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全,作為在崗亭的物業(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險擋在門外,給住戶創(chuàng)造一個安全的、舒適的住宅環(huán)境,這是我的職責所在。凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
三、要全面了解隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等情況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任和支持,以此鼓舞隊員的工作熱情。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài),引導隊員與時俱進,提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
四、堅持安全第一。
預防為主的治安管理方針,時刻并嚴格要求自己加強對工作崗位的巡查力度;堅持預防為主,防消結(jié)合的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓,提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保住戶的消防、人身及財產(chǎn)安全。
五、在各類理論培訓中。
通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻要求自己謹記要有緊迫感,應具有上進心,使其明白物業(yè)保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。
六、在工作中嚴格管理處理問題遵循公平、公開、公正的原則,做到功必獎,過必罰樹立管理威信,充分調(diào)動隊員的工作積極性。在實踐中我敢想,敢管,發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。
以上是我入司以來力爭做到、做好的方面。縱觀三年來的工作,客觀的自我剖析,自己在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:1、隊員中欠缺凝聚力和團隊精神,需有意識的培養(yǎng)隊員的協(xié)作及合作的精神,由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽感。
2、自身的服務意識還有待加強,保安是物業(yè)現(xiàn)場的處理員,不管業(yè)主對保安提出報修或任何意見,保安都不可以拒絕。
3、工作經(jīng)驗與相關(guān)管理知識仍需進一步學習、積累。不斷充實自己,盡可能多學一點消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),我想只有學好本領(lǐng),才能更好地履行我的工作職責。
4、物業(yè)保安的儀容和儀表,我知道物業(yè)保安隊伍中退伍軍人有多少,但大多保安給的感覺沒一點軍事素質(zhì),無精打采,尤其崗亭。最起碼要按照半軍事化標準立崗,并定期進行訓練。以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導隊員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。
新的開始意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。做為公司的一份子,我將一如既往,全心全意的為公司服務,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄之力。
2019年即將過去,我們滿懷信心地迎來2020年,在過去的一年,是公司提升企業(yè)安全、服務品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,做出好成績。年終總結(jié)如下:
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設(shè),責任第一,安全第一。
1.優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則,加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。
2.預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關(guān)部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
3.完善設(shè)施、有備無患。
通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導,安保部將各小區(qū)消防預案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求,組織各小區(qū)員工進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理1.按照項目年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2.安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1.嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2.加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3.為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事件。4.嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結(jié)過去、展望未來,整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點:
1.服從領(lǐng)導的領(lǐng)導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進落實。
2.骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3.服務質(zhì)量的提高:保安部各個崗位保安員的服務質(zhì)量,保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質(zhì)量考核辦法,來保障制度落實。
20xx年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領(lǐng)導,同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務,做到讓領(lǐng)導放心。
在隊長的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導的認可,我們的工作今年是比較重的一年.當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復雜.對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,這有902房患病的朱女士,每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個,有時這會高空拋物,在患病時為了保護好群眾的生命財產(chǎn),車輛不受傷壞,并助領(lǐng)導,社區(qū)工作站,維護好現(xiàn)場,并得到領(lǐng)導的表揚。
在工作之余,在隊長帶領(lǐng)下,我們進行了保安員體能訓練,內(nèi)容包括,隊列訓練,軍體權(quán)等。堅持完成預期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃,我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅持。
作為保安員還是一名義務的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,并認真地學習記錄,長掌消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進行設(shè)備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。
在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下:
1.堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2.對小區(qū)的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。3.對進出的車輛嚴于記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務。4.在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5.堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導的指正與批評,以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習,積累。20xx年即將過去,我們將滿懷地迎來2017年,新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領(lǐng)導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
一、關(guān)于上年的工作。
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在**珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。
一年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的??伤苄院艽?,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、一年工作的體會。
一是得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷。首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領(lǐng)導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領(lǐng)導,都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。**國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。
1、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度,推行規(guī)范化建設(shè)模式企業(yè)要發(fā)展,管理是關(guān)鍵,企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題,如何建立適應社會主義市場經(jīng)濟體制的現(xiàn)代企業(yè)制度,大有文章可做。公司在實施企業(yè)管理過程中,嚴格按制度管人,依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念,發(fā)現(xiàn)問題及時改進和完善,初步形成了適用于本公司的人事管理,經(jīng)營管理,后勤管理,財務管理,隊伍管理等管理制度??朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營決策、人事、財務管理,小到保安員的招收條件、培訓時間、執(zhí)勤要求等,做到有程序,有規(guī)定,有標準,有要求。達到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學、有效的標準化管理。
2、強化保安服務管理。
社會需要保安,保安需要規(guī)范,公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制,獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員,按照規(guī)章制度,嚴把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓關(guān)。新保安上崗后,必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領(lǐng)實習三天,熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員,嚴格按照儀容儀表、服務態(tài)度、處理問題的應變能力等制定的達標標準,做到獎懲分明。在部隊,班長被譽為“軍中之母”。在保安隊伍中,班長同樣是兵頭將尾,發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手,從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì),細心識別真假人才,對于好夸耀的人不予重用,華而不實,言而無物的人不予使用,采取由人防部推薦,駐勤點保安員選舉,公司考察相結(jié)合,從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng),專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,參差不齊的現(xiàn)狀,在今年的7月份,專門對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎(chǔ)隊列動作訓練和業(yè)務管理能力的培訓,著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察,以不定期、不定時的方式,檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌,并經(jīng)過夜間查哨、查鋪,了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
景區(qū)安保工作方案篇六
2014年即將過去了,回首過去,是為了更好地面向未來,本人作為上海電視臺安保部一名老員工,多年來在黨組織的教導和上級領(lǐng)導關(guān)心指導下,以電視臺安全防范為己任,認真做好每一項工作,確保電視臺的安全?,F(xiàn)將2014年工作總結(jié)如下:
1、本人做為一名老員工,在工作中能做到服從領(lǐng)導安排、顧全大局,認真做好本職工作,與同志之間搞好團結(jié),在思想上按黨員標準嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成領(lǐng)導安排的各項任務。
2、遵章守紀是每個員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提,本人在工作中能做到以遵章守紀為榮,并貫徹到實際行動中,做到行為規(guī)范。
3、過去電視臺的安全警衛(wèi)工作主要由部隊負責,相對來講我們是比較輕松的,自從部隊的警衛(wèi)工作移交給電視臺安保部后,這對于我們來說是新的挑戰(zhàn),肩上的責任重大了。為適應新的工作要求,我必須要認真履行工作職責,同時要虛心接受領(lǐng)導對我工作指導。工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告,確保電視臺安全。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
2014年12月10日。
景區(qū)安保工作方案篇七
(一)堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針,時刻教育和要求隊員嚴格要求自已,加強對酒店各區(qū)域的巡查力度,認真排查安全隱患,全年來共開展安全巡邏4380次,很大程度上確保酒店安全。
(二)堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,加強防火巡查力度,進一步完善酒店消防設(shè)施,積極開展消防安全宣傳教育培訓,不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務技能,使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防安全。
(三)善始善終嚴抓車輛安全管理。
二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除;。
三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實際采取必要的安全措施,要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當?shù)奶崾?,如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。
總結(jié)回顧一周來的工作,自身還有很多不足待于改進,確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn),我深知,只有不斷加強學習,充實自己,不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平,才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信,在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下,我會帶領(lǐng)保安部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務,切實有效地使工作順利開展,為酒店做出應有的貢獻。
景區(qū)安保工作方案篇八
為豐富春節(jié)群眾文旅生活,確保全市人民過一個“歡樂、祥和、喜慶”的節(jié)日,根據(jù)市委、市政府部署要求,結(jié)合當前新冠肺炎疫情防控實際,現(xiàn)就組織開展好20xx年全市春節(jié)期間群眾文旅活動制定方案如下:
深入學習貫徹黨的十九大和十九屆四中、五中全會精神,引導組織廣大文旅工作者面向基層、服務群眾,開展形式多樣的線上文化和旅游服務,積極推送更多優(yōu)質(zhì)數(shù)字文旅資源和產(chǎn)品,豐富群眾文旅生活,展示全面建成小康社會的豐碩成果。
“奮進新時代·歡樂過大年”——我們的小康生活。
采取線上方式,依托文旅局公眾號、各所屬單位公眾號、各鎮(zhèn)街區(qū)、村(社區(qū))四級聯(lián)動、同步開展,實現(xiàn)春節(jié)期間群眾文旅活動可觀、可感,城鄉(xiāng)群眾廣泛參與、觸手可及、交流互動的生動局面。
(一)云上大聯(lián)歡。
1.中國夢·百姓夢——“我的新年春聯(lián)”征集評選活動。20xx年2月5日18時截止,采取全市各級公共文旅服務機構(gòu)推薦和個人自薦的方式,征集以謳歌新時代、喜迎新春、展現(xiàn)濰坊深厚文化底蘊等為主題的新春聯(lián),評選優(yōu)秀作品向社會發(fā)布。
2.全家?!じH摇拔业男腋M颉眻D片展示活動。20xx年2月5日至3月1日,面向社會征集“全家?!眻D片,單幅和組照均可,格式為jpg,單幅大小不低于2m,屆時擇優(yōu)進行展示和評先。
3.品年味·賞年俗——“我的小康生活”隨手拍活動。20xx年2月5日至3月1日,面向社會征集短視頻、攝像作品,通過手機、相機拍照捕捉濰坊城鄉(xiāng)傳統(tǒng)春節(jié)習俗以及其他與過年有關(guān)的內(nèi)容,作品要能反映節(jié)日特色、真實情感,展現(xiàn)年味、城鄉(xiāng)風貌、幸福和諧過春節(jié)的場景。視頻采用mp4格式,時間控制在3分鐘以內(nèi),大小不超過2g,規(guī)格為1980*1080,屏幕縱橫比為16:9。單幅和組照均可,格式為jpg,單幅大小不低于2m,屆時擇優(yōu)進行展示評選。
4.滿堂彩·彩滿堂——“我的風采我做主”展示大賽(視頻)。20xx年2月5日至3月1日,面向社會征集各類短視頻??梢苑从炒汗?jié)期間堅守崗位、保護環(huán)境、敬老愛老、關(guān)愛弱勢群眾、節(jié)日文明禮儀、低碳生活知識、經(jīng)典詩歌朗誦等有意義、正能量的題材;也可以自選劇情,講述一個感人、搞笑、民俗等有意思的故事或新年期間團圓、喜慶、廣場舞、個人秀的瞬間。拍攝形式不限,既可以用專業(yè)的拍攝器材,也可以用手機隨手拍,并上傳云平臺。視頻采用mp4格式,時間控制在3分鐘以內(nèi),大小不超過2g,規(guī)格為1980*1080,屏幕縱橫比為16:9。
5.說經(jīng)典·送祝?!拔业膼垡獙δ阏f”祝福音頻展示大賽。20xx年2月5日至3月1日,將自己想對祖國、黨、家鄉(xiāng)、家人、愛人、親人、同學、戰(zhàn)友以及各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線工作者們想說的祝福,用“云”上留言的方式表達出來。音頻需為mp3格式,視頻采用mp4格式,時間控制在3分鐘以內(nèi)。
(二)云上品美食。
6.云上品鑒——“送你一道年夜菜”美食推介活動。20xx年2月5日至2月8日,發(fā)動我市星級酒店向社會推送特色年夜菜,通過短視頻拍攝的方式向市民推薦并宣傳推廣。
(三)云上趕大集。
7.云上過大年——“年俗、年味、年禮”展示活動。2月8日至3月12日,開展“非遺迎新春·致敬手藝人”非遺短視頻展示活動。云上展示木版年畫、剪紙、刺繡、木雕等最具年味的非遺項目。
8.云上大課堂——“開年學習正當時”系列活動。20xx年2月5日至3月12日,文化館、圖書館、博物館、京劇團、非遺中心利用各自的新媒體平臺,整合優(yōu)勢資源,提供圖書數(shù)字資源、藝術(shù)慕課、網(wǎng)上培訓、非遺和文物展覽展示活動,讓群眾足不出戶享受文化惠民便利。
(四)云上賞美景。
9.詩在身邊——“鄉(xiāng)村游、看發(fā)展,樂過田園年”系列活動。20xx年2月5日至3月12日,組織我市特色鄉(xiāng)村旅游點、有機農(nóng)產(chǎn)采摘園和重點景區(qū)作為展示點,錄制精彩環(huán)節(jié)和精彩場面在公眾號和其他宣傳平臺集中展示,吸引廣大游客有序開展旅游體驗活動。
10.云游濰坊——優(yōu)秀導游帶您云游濰坊賞美景系列活動。20xx年2月5日至3月12日,組織我市a級景區(qū)的優(yōu)秀導游員,通過短視頻拍攝的方式,在安丘文旅發(fā)布、一部手機游安丘等宣傳平臺向網(wǎng)友推介展示安丘景區(qū)景點的秀美景色。
(五)云上文化秀。
11.云上看畫展——文化館迎新春師生書畫展。20xx年2月8日至3月8日,通過微信發(fā)布形式,展出文化館師生書畫作品120余幅,參展對象為書法班、國畫花鳥班、國畫人物班、油畫班、素描班學員及任課教師。參展種類主要為國畫、油畫、軟筆書法、硬筆書法、素描。
12.云上講故事——安丘市青少年讀書故事會。20xx年1月5日至3月中旬,讓廣大青少年通過講述發(fā)生在我市或山東、山東人的紅色故事,傳承英雄精神,抒發(fā)對英雄和祖國的熱愛?;顒臃譃榭h市區(qū)初賽的普及推廣、市地復賽的競技擇優(yōu)和省總決賽的優(yōu)勝對決三個階段。作品時長不超過5分鐘,大小不超過500m,格式為mp4。
13.云上猜燈謎——“賞春意品書香暖萬家”元宵猜燈謎活動。20xx年2月26日(正月十五),選取有文化特色的謎語約1000條,采用線上的形式供讀者競猜。猜中者可按游戲規(guī)則領(lǐng)取相應紀念品。關(guān)注“安丘市圖書館”微信公眾號根據(jù)通知信息提示參與。
14.云上學知識——“安丘歷史文化知多少”線上知識有獎競答。20xx年2月10日至2月28日,選取有關(guān)安丘市博物館基本情況、安丘市文物保護單位基本情況、文物保護法律法規(guī)及優(yōu)秀傳統(tǒng)文化保護傳承政策等內(nèi)容的50道選擇題,采用線上的形式答題。關(guān)注“安丘文物”微信公眾號,根據(jù)通知信息提示參與。
15.云上賞國粹——現(xiàn)代京劇《頭雁》展演活動。20xx年2月15日至3月12日,春節(jié)期間將通過安丘電視臺、安丘融媒、安丘市京劇團微信公眾號等方式,舉辦線上現(xiàn)代京劇《頭雁》展演,并同時舉辦《頭雁》作品線上攝影展。微信關(guān)注“安丘市京劇團”或掃描二維碼關(guān)注進行線上觀看《頭雁》攝影展。
16.云上看電影——紅色經(jīng)典電影迎新春活動。20xx年2月5日至2月28日,為慶祝建黨100周年,選取《地道戰(zhàn)》、《地雷戰(zhàn)》、《南征北戰(zhàn)》、《小兵張嘎》、《奇襲》、《平原游擊隊》、《打擊侵略者》、《董存瑞》、《建國大業(yè)》、《建黨偉業(yè)》、《建軍大業(yè)》、《戰(zhàn)狼》、《紅海行動》等20余部紅色經(jīng)典影片進行播放,觀眾可關(guān)注“安丘電影人”微信公眾號,根據(jù)提示進行免費觀看。
局辦公室負責全市春節(jié)群眾文旅活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),做好全市各級網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容數(shù)據(jù)收集整合、云上發(fā)布和云聯(lián)播以及相關(guān)宣傳報道工作。
局文藝科負責“云上大聯(lián)歡”和“云上文化秀”板塊,指導各鎮(zhèn)街區(qū)和文化館、圖書館、博物館、京劇團、電影公司組織相關(guān)云上群眾文旅活動。
旅發(fā)中心負責“云上品美食”、“云上賞美景”板塊,指導各鎮(zhèn)街區(qū)及相關(guān)酒店做好征集、評選、展示及春節(jié)期間鄉(xiāng)村旅游、田園采摘和重點景區(qū)宣傳推介活動等工作。
局非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護中心負責“云上趕大集”中的“云上過大年”板塊,指導各鎮(zhèn)街區(qū)及非遺傳承人做好年俗特色、優(yōu)秀民間文化、手工藝品的征集、評選、展示工作。
局文藝科負責“云上趕大集”中的“云上大課堂”板塊,指導非遺中心、文化館、圖書館、博物館、京劇團做好全市各級各類文化數(shù)字資源整合和運行服務工作。
各鎮(zhèn)街區(qū)文化站負責做好本地展示活動意識形態(tài)審核、示范展示活動點推薦和情況報送工作,配合做好專題推廣各項工作,及時匯總、整理、報送本級活動相關(guān)數(shù)據(jù)。同時,各地各單位要結(jié)合實際,組織開展豐富多彩的群眾性特色文旅活動,營造濃厚節(jié)日氛圍。
(一)加強安全保障,嚴格把控意識形態(tài)關(guān)。要嚴格落實安全責任制,按照“誰舉辦、誰負責”的原則,各相關(guān)單位負責人負責活動各環(huán)節(jié)的意識形態(tài)工作,規(guī)范線下相關(guān)作品征集工作,確保線上活動有序開展。制定完善的安全管理機制和應急預案,責任落實到崗到人,加強事中事后監(jiān)管,確?;顒尤虩o事故。
(二)堅持基層群眾主體,充分激發(fā)基層群眾文化活力。各鎮(zhèn)街區(qū)、單位要尊重群眾首創(chuàng)精神,充分發(fā)揮群眾的智慧和力量,堅持公益普惠性。堅決為基層減負,以群眾自發(fā)開展活動為主,政府適度扶持引導,提高城鄉(xiāng)群眾的參與度和基層覆蓋率。堅持自發(fā)自愿原則,精準對接群眾實際需求,做好示范引領(lǐng),鼓勵群眾自我服務、自我管理和自我展示。
(三)厲行勤儉節(jié)約,培育鄉(xiāng)風文明新風尚。堅持和發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,活動組織中厲行勤儉節(jié)約,堅決反對鋪張浪費,積極引導群眾創(chuàng)編弘揚文明鄉(xiāng)風、講述身邊抗疫故事等題材的優(yōu)質(zhì)文藝作品,為鄉(xiāng)村振興注入“文化力量”。
請各鎮(zhèn)街區(qū),局所屬單位及相關(guān)科室于20xx年3月8日前將春節(jié)期間群眾文旅活動工作總結(jié)報送至市文化和旅游局文藝科。
景區(qū)安保工作方案篇九
20xx年過去了,新的一年又來了,為了把新的一年工作做得更好,現(xiàn)在對過去一年工作簡要回顧并總結(jié)一下。
20xx年工作回顧:
(一)采用各種方式提高安保人員業(yè)務技能,提高質(zhì)量的安保服務。
過去的一年是不平凡的一年。我們xx湖的安保人員流動頻繁,年齡偏大,平均年齡在50歲以上。文化水平、保安人員素質(zhì)偏低。針對這一狀況,在公司領(lǐng)導的大力支持下,我作為安保隊長狠抓了安保人員技術(shù)業(yè)務素質(zhì)的培訓,,每周都進行隊列、隊形保安人員技能的培訓,推行安保文明用語,最大限度為提供安保服務。
(二)根據(jù)不同的天氣季節(jié),采用靈活安排人員,抓住各項工作的重點,做好xx湖的安全防范工作。
xx湖的安保工作重點為水面安全,公共設(shè)施安全防范以及防火防盜。這是一項長期的'任務,白天的安保工作主要是水面設(shè)施的安全防范。時刻做好設(shè)施的監(jiān)視,要求隊員對重點崗點每兩小時巡邏檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處、保安隊長匯報并做好水面設(shè)施巡查記錄。夜間安保工作重點做好湖面及公共設(shè)施的防盜工作,發(fā)現(xiàn)有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應,撥打110電話,并配合派出所民警共同制止,如今年6月份,劉先斌班,夜間10點左右發(fā)現(xiàn)有人偷盜6號門電纜,在班長撥打110后,大小胡所有巡邏人員與派出所民警共同抓捕,避免了風景區(qū)的財產(chǎn)損失。受到了風景區(qū)管理處的好評。秋冬季來臨時,風景區(qū)比較干燥,時刻都有火情火險情況發(fā)生。我們保安隊在這段時間除了做好隊形隊列保安技能培訓外,有針對性的進行消防知識技能講解及消防器材性能使用方法的培訓,要求隊員針對不同的險情選用不同的消防器材,做好火災的撲救,降低火災帶來的財產(chǎn)損失。
20xx工作打算:
新的一年開始了,我們xx湖保安隊今年的工作一是抓好人員的培訓教育,提高安保人員的安保技能,二是積極與管理處配合,開展xx湖的各種保安服務工作,為全面提升風景區(qū)公共形象做出應有的貢獻。
景區(qū)安保工作方案篇十
接待意思是指 迎接、接洽、招待。其近義詞有招呼、招待、款待。下面,小編為大家分享景區(qū)接待工作方案,希望對大家有所幫助!
今年“端午”小長假即將來臨,為充分認識做好假期旅游接待工作的重要意義,強化協(xié)作,提升景區(qū)旅游服務水平,切實加強公司各景區(qū)重點環(huán)節(jié)和重點部門的旅游安全工作,認真開展旅游誠信服務,引導游客文明旅游,營造良好的假日旅游環(huán)境,特制定20xx年“端午”小長假旅游景區(qū)接待工作方案。
全面落實工作職責,促使景區(qū)旅游市場更加規(guī)范、旅游環(huán)境更加優(yōu)美、游客滿意度不斷提高,確保實現(xiàn)“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標。
(一)開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處,營造假日和諧穩(wěn)定社會環(huán)境。
1、具體要求:節(jié)前加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度,一是排查調(diào)處重點工程、重點項目建設(shè)引發(fā)的不穩(wěn)定因素;二是加強對各景區(qū)信訪重點村民的穩(wěn)控工作。
2、責任單位:工程投資部、景區(qū)管理分公司。
(二)開展安全生產(chǎn)大督查,維護安全穩(wěn)定的景區(qū)安全生產(chǎn)形勢。
1、具體要求:在5月30日前全面完成各景區(qū),游客中心和工程施工過程中存在的操作不規(guī)范等問題,確保安全生產(chǎn);加強對竹海景區(qū)滑道日常檢查及維護工作;全面檢查景區(qū)餐館的安全消防設(shè)施。
2、責任單位:質(zhì)安部、景區(qū)管理公司。
(三)開展旅游設(shè)施大維護,保障旅游安全。
1、具體要求:在5月30日前全面完成旅游設(shè)施及旅游車輛檢查維護工作,重點檢查景區(qū)游步道、防護欄等旅游設(shè)施,尤其要加強佛光巖棧道等的維護與完善工作;加強景區(qū)旅游大巴、景區(qū)觀光車、竹海湖游船檢查維護工作,規(guī)范景區(qū)旅游車輛運營秩序,確保游客安全。
2。責任單位:質(zhì)安部、景區(qū)管理分公司、營銷分公司。
(一)總負責:蔡春江、胡益
(二)領(lǐng)導帶班安排:
1、游客接待中心(負責人:張涌)
負責游客中心大廳接待、票務和旅游大巴的運行工作;負責旅行社、團體旅游接洽,處理游客投訴。責任單位:營銷分公司、質(zhì)安部。
2、辦公室值班(負責人:梁紅兵)
負責公司游客統(tǒng)計匯總上報和后勤保障。責任單位:辦公室、財務部、人力資源部。
3、工程施工(負責人:羅遠林)
負責節(jié)日期間景區(qū)工程項目安全工作協(xié)調(diào)和處理其它安全事故。責任單位:工程投資部、信息中心、質(zhì)安部。
4、大瀑布、四洞溝和燕子巖景區(qū)(負責人:唐善文)
全面負責上述三個景區(qū)的'安全、交通、衛(wèi)生、秩序等接待工作。責任單位:景區(qū)管理分公司。
5、佛光巖、竹海、桫欏景區(qū)(負責人:魏在華)
全面負責上述三個景區(qū)的安全、交通、衛(wèi)生、秩序等接待工作。責任單位:景區(qū)管理分公司。
1、景區(qū)管理分公司和林業(yè)以及當?shù)卣葐挝宦?lián)系,節(jié)日期間,運竹木車輛禁止進入景區(qū)運竹。
2、景區(qū)旅游車輛如停車場停滿,按交通、交警部門規(guī)定在公路旁依次規(guī)范停放,注意車輛停放安全,避免被盜或受損。
3、政府接待車輛和相關(guān)職能部門檢查車輛進入景區(qū),各景區(qū)做好車輛停放工作。
4、家用車和當?shù)啬ν熊嚱雇7旁谕\噲觥?BR> 5、營銷分公司做好旅游大巴的調(diào)度安排,確保游客接待中心散客和旅行社換乘需要。
1、所有工作人員必須明確各自職責,做到各司其職,各負其責,分工合作,協(xié)調(diào)行動,確保按時到崗,堅守崗位,嚴禁擅離崗位、玩忽職守,早上8:00前必須到崗到位,最后一名游客離開景區(qū)后方可解散離開。
2、注意保持良好形象,提供優(yōu)質(zhì)服務;上班期間,景區(qū)所有工作人員均須佩帶胸牌。
3、各景區(qū)負責人必須安排處理好職責范圍內(nèi)的所有工作,如遇難以處理的問題和重大事項須及時向帶班領(lǐng)導報告,并做好應急處理工作。
4、所有工作人員必須確保通訊暢通,做到24小時不關(guān)機,服從統(tǒng)一調(diào)度。
5、景區(qū)分公司和營銷分公司要安排好上下班員工接送車輛。員工要提前到崗。
6、景區(qū)晚上值班按景區(qū)管理分公司原安排執(zhí)行。
7、出現(xiàn)游客高峰,日接待量超過景區(qū)最大容量時,由各景區(qū)負責人報告帶班領(lǐng)導,啟動景區(qū)疏導分流應急預案,勸阻游客進入超容量景區(qū);遇到突發(fā)事件時啟動《景區(qū)安全應急預案》,由帶班領(lǐng)導負責增調(diào)相關(guān)單位,并對因各崗位需增加人員進行調(diào)配。并及時報告市假日辦和相關(guān)部門。市假日辦電話:2861329。
景區(qū)安保工作方案篇十一
20xx年新春,為進一步擴大洽川旅游的美譽度和影響力,優(yōu)化提升洽川風景名勝區(qū)的綜合形象,宣傳推廣景區(qū),20xx年春節(jié)期間特舉辦“金鼠迎新春舞動慶洽川”活動,營造節(jié)日喜慶氛圍,展示洽川發(fā)展新成就、新面貌,唱響洽川景區(qū)省級旅游度假區(qū)品牌。
xx迎新春,舞動慶洽川
時間:20xx年1月24日—31日
地點:處女泉景區(qū)、福山景區(qū)、莘國水城
主辦單位:陜西洽川旅游開發(fā)有限公司
為迎接20xx年春節(jié)到來,弘揚傳統(tǒng)節(jié)日魅力,展現(xiàn)洽川風景名勝區(qū)秀美風景,打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動,特舉辦“金鼠迎新春舞動慶洽川”系列活動。主要包括:
活動一:大型莘國光影水舞秀
1.活動時間:20xx年1月24日—31日(除夕至正月初七)
2.活動地點:莘國水城
3.活動內(nèi)容:本次光影水舞秀,通過多媒體高科技手段、大型噴泉與各種燈光相結(jié)合,賦予水景以生命,讓靜止的水面白天和夜晚都呈現(xiàn)出不同盛況的精彩演繹。讓游客在大型燈光水舞秀演出中感受全新的視覺盛宴。
活動二:敬頭爐香祈福福山
1.活動時間:20xx年1月24日—25日
2.活動地點:福山景區(qū)
3.活動內(nèi)容:1月24日(除夕)23:30開始,游客參加祈?;顒?,1月25日(正月初一)00:00舉行撞新年吉祥鐘,敬頭爐香,祈平安福。
4.優(yōu)惠政策:除夕當天晚23:30——1:00免門票。
活動三:傳統(tǒng)民俗迎新春
1.活動時間:20xx年1月27日—30日(正月初三至初六)
2.活動地點:詩經(jīng)廣場
3.活動內(nèi)容:結(jié)合合陽民俗文化底蘊,引入當?shù)靥厣尮牡裙?jié)目,弘揚傳統(tǒng)節(jié)日魅力,展現(xiàn)洽川景區(qū)秀美風景,打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動。(陜西洽川旅游開發(fā)有限公司)
景區(qū)安保工作方案篇十二
為進一步做好春節(jié)前后旅游安全監(jiān)管及服務保障工作,確保元旦、春節(jié)和全國、全省、全市“兩會”期間旅游安全形勢穩(wěn)定,按照縣安委會《關(guān)于印發(fā)全縣今冬明春安全生產(chǎn)大檢查工作方案的通知》要求,結(jié)合我縣旅游實際,制定以下工作方案。
堅決遏制重特大安全事故發(fā)生,堅決杜絕發(fā)生在全國、全省、全市有重大影響的安全事故,為元旦、春節(jié)和全國、全省、全市“兩會”期間創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。
20xx年1月1日起至20xx年3月31日。
(一)旅游景區(qū)景點安全。要核定最大承載游客量,制定和實施流量控制方案,對于在旅游景區(qū)內(nèi)可能形成的大規(guī)模聚集活動,要早預判、早防范,提前采取安全保障措施。對設(shè)置的游樂設(shè)施設(shè)備要堅持常態(tài)化檢查安全隱患并切實整改到位,確保安全運轉(zhuǎn)。(責任單位:竹管委會、中巖景區(qū)管委會等)。
(二)旅游交通安全。做好涉旅交通安全管理工作,強化重大旅游節(jié)會活動交通安全監(jiān)管,強化對旅行社包車等購買交通服務環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管,交通、交管、海事等部門要加強對旅游包車、景區(qū)道路交通、水上交通的檢查與管理。(責任單位:縣交管大隊、縣交通局、縣海事處)。
(三)食品衛(wèi)生、特種設(shè)備安全。做好涉旅住宿餐飲等行業(yè)領(lǐng)域的治安安全、消防安全、食品安全、特種設(shè)施設(shè)備安全監(jiān)管,及時開展隱患排查和風險防范工作。(責任單位:縣公安局、縣消防大隊、縣食藥監(jiān)局、縣工商質(zhì)監(jiān)局)。
(四)安全重點和服務保障。結(jié)合轄區(qū)內(nèi)冬季旅游和春節(jié)大假旅游高峰特點,及時發(fā)布景區(qū)交通、氣象等相關(guān)信息和預測預報,完善各類應急預案和措施,做好各項安全保障工作。加強對景區(qū)道路、客運車輛、旅游路線等隱患排查,完善各類安全設(shè)施和防火措施。加強對轄區(qū)內(nèi)旅游節(jié)慶活動的提前預判、審批報備、安全保障工作。(責任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各行業(yè)主管部門、各涉旅企業(yè)、各景區(qū)景點管理運營單位)。
(五)旅行社安全監(jiān)管。加大對我縣旅行社分社的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,著重隱患排查、出游風險提醒提示以及安全預案、安全培訓、安全應急處置等方面的監(jiān)督檢查工作。(責任單位:縣旅游局)。
(一)動員部署階段(1月1日起至1月10日)??h旅游局按照本方案要求,結(jié)合實際,發(fā)揮好牽頭指導、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查作用,各單位、涉旅企業(yè)要迅速動員部署于1月18日前將具體方案報縣旅游局。
(二)全面實施階段(1月11日至3月20日)。各單位、涉旅企業(yè)要按照工作方案,全面抓好安全檢查督查、安全隱患排查整治、應急管理等各項工作,做好迎接各級檢查、各類暗訪工作準備。
(三)鞏固提高階段(3月下旬)。各單位、涉旅企業(yè)對春節(jié)前后安全工作進行“回頭看”,督促涉旅企業(yè)落實隱患整改措施,對工作中好的經(jīng)驗、有效措施進行全面認真總結(jié),于3月31日前將工作總結(jié)報縣旅游局。
(一)縣旅游局負責旅游安全綜合協(xié)調(diào)職責。一是進一步摸清全縣景區(qū)、景點、涉旅企業(yè)安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,針對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點時段制定針對性工作措施。二是開展旅游安全專項檢查,加大聯(lián)合檢查執(zhí)法力度,聯(lián)合相關(guān)行業(yè)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴厲查處各類涉旅違法違規(guī)行為,嚴格落實“四個一律”措施,逗硬處罰。三是督促涉旅企業(yè)抓好安全生產(chǎn)隱患排查治理體系建設(shè)。
(二)行業(yè)主管部門負責旅游安全行業(yè)監(jiān)管職責。圍繞旅游六要素“吃住行游購娛”涉及的相應行業(yè),行業(yè)具體主管部門要切實履行好安全監(jiān)管職責,加強安全隱患排查整治,完善旅游安全工作各項方案預案。
(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府負責旅游安全屬地監(jiān)管職責。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府要確定旅游安全專門工作力量,加強轄區(qū)內(nèi)景區(qū)景點、涉旅企業(yè)等的安全隱患排查整治工作,完善旅游安全工作各項方案預案。
(四)涉旅企業(yè)和景區(qū)景點管理運營單位負責旅游安全主體職責。一是抓好安全生產(chǎn)條件的保障,加大安全投入,配齊配足安全設(shè)施設(shè)備。二是抓好安全隱患排查治理工作,健全隱患排查治理制度,按照整改責任、措施、資金、時限、預案“五落實”要求排查治理隱患,建立健全隱患治理臺賬。三是抓好對員工的教育培訓和管理,注重教育培訓的針對性和有效性,加強作業(yè)現(xiàn)場安全管理,做好員工節(jié)假日期間行為狀態(tài)的調(diào)整疏導,確保每個從業(yè)人員安全規(guī)范操作。四是抓好應急救援工作,完善旅游安全工作方案預案,加強應急值守,開展應急演練。
(一)強化組織領(lǐng)導。各單位、涉旅企業(yè)要充分認識春節(jié)前后旅游安全的.嚴峻形勢,牢固樹立安全發(fā)展理念、人民利益至上理念和安全責任重于泰山的理念,堅持“一崗雙責、黨政同責、失職追責”,嚴格落實部門監(jiān)管責任、企業(yè)主體責任,切實做到安全隱患“零死角排查、零容忍整改、零放過處理”,把安全責任落實到一線操作層面,確保全縣旅游形勢持續(xù)穩(wěn)定。
(二)強化應急值守。各單位、涉旅企業(yè)要認真做好元旦、春節(jié)和“兩會”期間的安全應急值守工作,針對可能出現(xiàn)的情況,不斷完善應急預案,做好各種應急防范準備。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部帶班到崗值班制度,保證信息暢通。對各種突發(fā)事故和異常情況必須立即按規(guī)定及時、如實上報,領(lǐng)導干部要及時靠前指揮,組織力量妥善處置,確保社會穩(wěn)定。
景區(qū)安保工作方案篇十三
為維護景區(qū)的正常旅游秩序,樹立景區(qū)新形象,推進5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建,確保游客和管理區(qū)干部群眾過上安定祥和的春節(jié),根據(jù)三娘灣管委具體部署,為了做好“春節(jié)”黃金周景區(qū)旅游各項工作,制定本工作方案。
成立20xx年“春節(jié)”黃金周旅游工作領(lǐng)導小組,成員名單如下:
組長:xx。
副組長:xx。
成員:xx。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由蔣植軍同志兼任,辦公室副主任由陳丹同志兼任。
辦公室主要負責:
1.成立指揮中心,按方案要求協(xié)調(diào)各組開展工作;
3.對接上級部門及管理區(qū)各職能部門在春節(jié)前對景區(qū)各旅游行業(yè)、游樂項目、公共設(shè)施等進行安全大排查,督促存在隱患的責任單位于春節(jié)前進行整改,確保春節(jié)旅游接待工作順利進行。
為確保景區(qū)在春節(jié)期間的正常運轉(zhuǎn),總體要求如下:
1.加強景區(qū)環(huán)境及旅游設(shè)施整治工作。對景區(qū)內(nèi)各公共場所進行大清理,保持景區(qū)整潔、衛(wèi)生;對景區(qū)現(xiàn)有攤點進行有效管理,統(tǒng)一規(guī)劃,不準亂擺亂放和堆放雜物等;對臨時擺放攤點進行統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范管理,各企業(yè)或業(yè)主需在春節(jié)期間在景區(qū)設(shè)點開展宣傳和促銷活動的,需與旅游公司簽訂誠信協(xié)議,由公司統(tǒng)一安排,憑證設(shè)點。
2.做好春節(jié)期間景區(qū)活動策劃、氛圍營造、微信公眾平臺的宣傳營銷工作。
3.加強景區(qū)安全生產(chǎn)檢查及交通設(shè)施標識設(shè)置等,確保春節(jié)期間景區(qū)交通暢通,制定相應應急預案。
4.強化景區(qū)食品、住宿和游樂項目(特別是水上游樂項目、群體娛樂項目)的安全管理。相關(guān)職能部門要做好旅游項目的安全大檢查、大排查,開展整改、整治。保證春節(jié)期間景區(qū)不發(fā)生安全責任事故。
5.完善景區(qū)導覽系統(tǒng)、路燈、游客中心、公廁及各種旅游設(shè)施。
為做好“春節(jié)”期間景區(qū)各項工作,確保景區(qū)安全、有序,各組人員和工作職責如下:
(一)活動組織及宣傳營銷組。
組長:
副組長:
成員:
工作職責:
1.春節(jié)前,準備策劃和洽談各項活動;
2.制作黃金周工作方案,提前做好各旅游活動宣傳工作;
3.加強景區(qū)帳篷露營區(qū)、電瓶車、門票、游船和海水浴場經(jīng)營管理;
5.做好新聞媒體對接及人數(shù)統(tǒng)計上報等工作;
6.做好旅游投訴處理工作。
(二)旅游秩序整治組。
組長:
副組長:
成員:
工作職責:
2.協(xié)調(diào)海上執(zhí)法有關(guān)部門開展海上綜合執(zhí)法,打擊非法出海行為;
3.及時妥善處理各類旅游投訴和電話投訴。
(三)交通管制疏導組。
組長:
副組長:
成員:
工作職責:
1.提前合理設(shè)置停車場及安裝停車及交通指示牌;
2.加強停車場的管理,專人負責指揮車輛;
3.負責春節(jié)期間交通指揮和車輛停放,確保交通有序。
(四)安全生產(chǎn)監(jiān)管組。
組長:
副組長:
成員:
工作職責:
1.制定安全生產(chǎn)應急預案,加強游船出海檢查;
2.設(shè)置海域非法游泳警戒線及安全提醒;
3.加強海域及陸地安全工作巡查,確保不出安全事故;
4.加強游船和海水浴場的安全監(jiān)管;
5.邀請食藥、物價、工商、消防等部門加大景區(qū)大排檔和住宿的檢查工作,春節(jié)前至少開展一次聯(lián)合檢查。
(五)環(huán)境衛(wèi)生保障組。
組長:
副組長:
成員:
3.對景區(qū)內(nèi)攤點、燈箱、路牌進行規(guī)范整治;
4.對景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進行檢修和維護;
6.對停車場進行清理修整工作;
8.加強景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理,要及時清理垃圾(重點針對擔水坑路口至中心停車場、中心停車場至三娘灣村內(nèi)等路段,沙灘廣場、中心停車場、海水浴場、科普館等地點)。
(六)后勤保障和督查組。
組長:
成員:
工作職責:
1.負責做好后勤用餐物品采購及后勤用餐;
2.負責春節(jié)期間管委各辦局、還是、漁政、交警值班人員用餐、用水保障;
3.負責辦公室值班及公務接待安排;
4.負責黃金周期間醫(yī)療救助保障;
5.在2月6日、7日期間開展各項工作督查,形成書面材料報送管委印發(fā)。
(一)根據(jù)各小組的工作時間要求不同,各小組組長要制定好各小組的工作安排表,確保春節(jié)期間人員、措施到位,各小組的工作安排表要在2月10日前報送管委辦公室。
(二)辦公室可根據(jù)工作的具體需要和突發(fā)事件應急需要,臨時調(diào)整和調(diào)動所有人員。各組需臨時聘請人員的要報請管委辦公室批準,原則上由旅游公司并將人員名單及分工報管委辦公室存檔。
(三)各組組長負責本組人員的考勤和報餐工作。
(四)值班期間,值班人員不準請假,如遇特殊情況確需請假的,必須向管委辦公室請假,經(jīng)同意后方可離開工作崗位。
(五)值班期間,各值班人員要確保通訊工具暢通,以應付突發(fā)性事件。
(六)各工作組如需要聘請臨時工作人員的,統(tǒng)一報旅游公司聘請,旅游公司要按照工作要求安排各部門各人員的工作崗位和職責,因工作需要可以臨時調(diào)整人員分工。
景區(qū)安保工作方案篇一
為全面提升我縣旅游景區(qū)質(zhì)量,加快促進我縣旅游目的地建設(shè)步伐,根據(jù)市旅游局關(guān)于旅游景區(qū)創(chuàng)建工作有關(guān)文件精神,現(xiàn)就2011年xx縣旅游景區(qū)創(chuàng)建工作制定如下實施方案:
一、指導思想。
創(chuàng)建a級景區(qū),是全面提升景區(qū)質(zhì)量、完善景區(qū)功能的有效載體。創(chuàng)建工作的指導思想是:認真貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持“科學規(guī)劃、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的方針,加強旅游資源環(huán)境保護,完善旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,優(yōu)化景區(qū)服務質(zhì)量,努力把a級景區(qū)打造成“環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、設(shè)施齊全、管理規(guī)范、服務一流、安全文明”的旅游景區(qū),推動xx旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
二、創(chuàng)建目標。
根據(jù)上級旅游部門要求,結(jié)合我縣景區(qū)建設(shè)實際情況,2011年,啟動xxxx3a級旅游區(qū)景區(qū)的創(chuàng)建工作,評定xxxx為2a級旅游區(qū)。
三、創(chuàng)建任務。
(一)加強景區(qū)設(shè)施建設(shè),夯實景區(qū)創(chuàng)建基礎(chǔ)。一是加快xxx景區(qū)建設(shè)進度,爭取在5月份交付使用;二是啟動xx樓的修建,加快xx公園配套設(shè)施建設(shè)和園林綠化,使xxxx配套景點更加完善;三是加快xxxx建設(shè)進度,確保在十月份對外開放;四是引導各景區(qū)進一步增加商業(yè)網(wǎng)點、參與性項目等設(shè)施,鼓勵各景區(qū)引進具有本地特色的旅游商品。
(二)扎實推進優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務,全面提升景區(qū)服務水平。督促旅游景區(qū)進一步制定完善管理制度,加強對從業(yè)人員的教育、培訓和管理,嚴格遵守各項服務制度和服務規(guī)范。強化導游、講解人員講解水平,做到規(guī)范服務,文明講解。及時處理游客咨詢和投訴,自覺接受廣大游客和社會各界的監(jiān)督。
(三)開展環(huán)境綜合整治,不斷改善景區(qū)環(huán)境面貌。進一步加強景區(qū)治安和安全防范工作,督促各景區(qū)注重環(huán)境衛(wèi)生的日常維護,做好各項安全防范工作,消除安全隱患,定期維護保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備,為游客提供安全、整潔、優(yōu)美、舒適的旅游環(huán)境。
(四)加強市場開發(fā)力度。借助互聯(lián)網(wǎng)、電視、報刊等媒體加大宣傳力度,通過舉辦海xxxx旅游文化節(jié)等活動、進一步提高上述旅游景區(qū)的知名度和美譽度,吸引更多的游客前來游覽。
三、實施步驟和措施。
(一)宣傳發(fā)動階段(2月下旬—3月中旬)。加大對a級旅游景區(qū)標準的宣傳力度,鼓勵和支持xxxx旅游景區(qū)和xxxx積極申報,并于3月10日前向縣旅游局提交創(chuàng)建實施方案。
(二)創(chuàng)建實施階段(4月中旬—7月下旬)。xxxx旅游景區(qū)和xxxx分別成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組和辦公室,全面動員,分解任務,明確責任,制定計劃,付諸實施。根據(jù)申報程序,縣旅游局組織人員對創(chuàng)建單位進行指導,提出整改意見,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,力求全面達標。
(三)檢查初評階段(8月—9月下旬)。對照創(chuàng)建標準各創(chuàng)建責任單位抓緊補缺補差,收集整理資料,做好充分準備,迎接市、縣旅游局初評。
(四)檢查驗收階段(10月—12月)。做好查漏補缺,落實最后的整改工作,隨時準備接受最后的檢查評定工作。
四、組織領(lǐng)導。
為加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導,確保創(chuàng)建工作順利實施,決定成立xx縣a級景區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。其組成人員如下:
組長:xxx縣旅游局局長。
副組長:xxx縣旅游局副局長。
xxx縣旅游局紀檢組長。
xxx縣旅游協(xié)會會長。
成員:xxx縣旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長。
xxx縣旅游局質(zhì)量監(jiān)督科科長。
xxx縣旅游局辦公室主任。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣旅游局,辦公室主任由xxx同志兼任,負責具體創(chuàng)建工作。
五、工作要求。
(一)高度重視,周密部署,努力實現(xiàn)創(chuàng)建目標。各景區(qū)要充分認識創(chuàng)建工作對我縣旅游業(yè)發(fā)展的重要意義和深遠影響,切實擔負起落實創(chuàng)建指標的主要責任,嚴格對照創(chuàng)建指標,科學制定整改方案和運行計劃,逐項、逐條落實創(chuàng)建指標,全面提高景區(qū)的整體水平。
(二)精心組織,高效運作,確保創(chuàng)建工作順利實施。創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組辦公室要加強對創(chuàng)建工作的指導協(xié)調(diào)和督促檢查,對各項責任指標進行動態(tài)跟蹤管理,及時掌握創(chuàng)建工作進度,督促各景區(qū)落實指標和任務,確保創(chuàng)建工作全面達標。
景區(qū)安保工作方案篇二
20xx年“中秋節(jié)”期間,我大隊全警動員,全力以赴投入道路交通管理工作,大隊共出動警力(含協(xié)管員)195人次,共出動警車35輛次,共查糾各類交通違法行為210余起,其中查處:超速48起、涉牌涉證2起,實現(xiàn)了四個“零發(fā)生”:一是重特大交通事故零發(fā)生;二是道路交通事故死亡人數(shù)零發(fā)生。三是道路暢通零阻塞;四是隊伍管理零違紀,確保了我縣人民過上一個平安、祥和的中秋節(jié)。
大隊科學分析節(jié)日期間交通特點和安全形勢,研究制定了《xx縣公安局交警大隊關(guān)于認真做好中秋節(jié)期間道路交通安全管理保障方案》,成立了以縣公安局黨委副書記、交警大隊長葉郁青為組長的工作領(lǐng)導小組。大隊要求全體民警要清醒認識當前交通安全面臨的嚴峻形勢,切實增強危機意識、政治意識和大局意識,要求主要領(lǐng)導要靠前指揮、分管領(lǐng)導要率先垂范。并將責任層層分解到每個科、所、隊,落實到具體民警,全力確保節(jié)日期間交通安全形勢平穩(wěn)。
(一)全面排查,及時消除安全隱患。大隊根據(jù)中秋節(jié)期間探親訪友、聚餐聚會等節(jié)慶習俗,針對轄區(qū)內(nèi)通行特點,增派執(zhí)勤警力、加大巡邏密度,強化路面秩序管控。要求各中隊要及時掌控農(nóng)村道路交通規(guī)律和信息,做好農(nóng)村地區(qū)道路交通管理,結(jié)合9月19日農(nóng)村面包車整治統(tǒng)一行動的開展,嚴查農(nóng)村地區(qū)三輪汽車、低速載貨汽車和拖拉機載人、摩托車超員超載及不戴安全頭盔,嚴防農(nóng)村道路交通事故的發(fā)生。
(二)加強客運源頭管理。大隊結(jié)合正在開展“再排查、再教育、再整治”活動,加大對客運企業(yè)管理力度,針對存在的突出安全隱患開展專項整治。對轄區(qū)運輸企業(yè)所屬客貨運車輛,特別是長途客車、臥鋪客車和危險物品運輸車輛的安全性能和駕駛?cè)藴蜀{資格、交通違法記錄等進行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)和消除一批安全隱患。
1是大隊抽調(diào)警力組成應急處置隊伍,嚴格落實警力、車輛及裝備保障,積極應對今年第19號熱帶風暴“天兔”可能帶來的不利影響,并根據(jù)轄區(qū)降雨情況啟動急響應機制,確保一旦出現(xiàn)道路水毀、山體滑坡、公路塌方、交通擁堵等突發(fā)情況,能夠立即實施有效管理措施。2是大隊規(guī)定全體民警中秋節(jié)期間全部放棄休息,24小時開機待命,嚴格按照領(lǐng)導包片、各科室、中隊包線、民警包段及“六定一?!毖策墮C制,抽調(diào)機關(guān)警力下沉到一線執(zhí)勤,明確各自責任,嚴格路面管控,嚴查超員、超速行駛、酒后駕駛、非法載客營運、疲勞駕駛等突出違法行為。
大隊以旅游熱點、游客比較聚集的場所為重點,擴大宣傳教育范圍和宣傳效果?!爸星锕?jié)”前期開展了交通安全“進學校”活動,為學生講解交通安全出行知識;端午節(jié)期間,宣傳科集中開展了交通安全宣傳"進客運單位"活動,在客運站候車室不間斷播放專題教育片,發(fā)放宣傳資料,公布了超員舉報電話,對舉報者實行獎勵。
中秋節(jié)期間,大隊派出檢查組對各個執(zhí)勤點進行督導檢查,確保交通安全各項措施得到不折不扣地落實。
大隊認真落實了由領(lǐng)導帶班的24小時值班制度,主要領(lǐng)導堅守崗位,加強值班備勤,認真履行職責。保持足夠的警力待命,以隨時處置各種緊急突發(fā)事件。同時暢通信息報送渠道,嚴格執(zhí)行重大情況及時報告制度。
景區(qū)安保工作方案篇三
---要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標責任狀,并實行風險責任金專項考核的責任制約機制,強化領(lǐng)導責任和全員參與意識,一級向一級負責。各分社領(lǐng)導帶頭認真學習貫徹上級文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經(jīng)常深入基層開展安全檢查,時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài),及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題。
覺性,增強了全員居安思危的安全防范責任意識,提高了“四防”應急處置能力,為保障農(nóng)村工商銀行安全營運夯實了思想“防護堤”。克服了過去“重業(yè)務輕保衛(wèi),重檢查形式輕整改落實,重建制輕投入”的思想認識誤區(qū),形成了“花錢買平安,不惜投入保平安”的共識,有效促進安全保衛(wèi)工作走向業(yè)務經(jīng)營、安全運行并重的良性發(fā)展軌道。
二、抓檢查整改,加大安全管理力度。
(四)突出了計算機安全管理。計---輕的特點,保證了隊伍的青春和活力,隊伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力均大有提高。全年完成押運頭寸任務x00次,均做到了安全、及時、無誤。
即將過去的2013年,在公司領(lǐng)導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,---為了做好保安工作,我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習,力爭將工作做得更好;三是認真按照領(lǐng)導的要求去做,認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
2014年,我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
王貴清。
2013年12月8日。
我縣總面積3313平方公里。全縣轄22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個城關(guān)街道辦事處、225個行政村,萬人。我縣是環(huán)京13縣(市)---署。縣委副書記、政法委書記到會并做重要講話。會后,印發(fā)了《縣維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組關(guān)于做好全國“兩會”安全保衛(wèi)工作的實施方案》,明確了工作目標和工作任務,提出了具體工作要求。
二是召開綜治委成員會議。2月26日,由縣政法委主持召。
開了綜治委成員單位會,安排部署全國“兩會”安全保衛(wèi)工作。主管穩(wěn)定工作的副縣長向與會綜治委委員提出明確要求,要求各部門要結(jié)合部門實際,立足本職,充分發(fā)揮職能作用,采取各項有效措施,做好全國“兩會”期間的安全保衛(wèi)工作。
三是抓排查,努力把各種不安定因素消除在基層和萌芽狀態(tài)。結(jié)合我縣實際情況,有針對性地開展矛盾糾紛集中排查、專項排查、攻堅排查活動。集中人力、物力、財力,重點抓好重點區(qū)域、重點案件、重點人員的排調(diào)工作。對各級掛帳督辦的重點案件,進一步加大調(diào)處力度。對新排查出的各類糾紛逐一登記造冊,明確責任人,邊排查,邊調(diào)處。目前,我縣共排查出各類矛盾糾紛236件,其中確定重點案件25件,分別明確了包案領(lǐng)導、包案責任人進行分包。
三、加強聯(lián)防,確保暢通,做到“三個強化”。
一是強化責任落實。一方面,強化領(lǐng)導的責任。在全國“兩會”期間,鐵路沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨政一把手是此期間鐵路護路聯(lián)防工作的第一責任人,主管領(lǐng)導是第二責任人,要切實承擔起護路職責,積極做好協(xié)調(diào)、督導工作。同時,按照《方案》要求的1:7的比例組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部,民兵,廣大群眾參與義務護路,---點力量集中放在夜間進行巡邏看護。
三是強化督導檢查。在全國“兩會”期間,縣從鐵路護路領(lǐng)導小組部分成員單位中抽調(diào)人員組建6個督導組,按照縣統(tǒng)一安排,深入鐵路沿線11個鄉(xiāng)鎮(zhèn),專門就鐵路護路工作進行督導檢查,并做好檢查記錄??h護路大隊還組成2個巡查組,對全縣的護路工作進行了全面督查,使我縣的全國“兩會”鐵路安全保衛(wèi)工作有序開展。
四、嚴明責任,務求實效,做到“三個到位”。
景區(qū)安保工作方案篇四
陽春三月,春意盎然。在這春暖花開的日子里,我省各設(shè)區(qū)市部分導游員、講解員和管理人員匯集在瑞金,從3月28日開始到4月2日,進行了為期6天的全省紅色旅游景區(qū)(點)導游員講解員骨干(師資)培訓。此次培訓班邀請了國內(nèi)知名教授、專家授課,同時安排了一天的瑞金紅色景點考察,可謂內(nèi)容豐富,形式多樣,一張一弛,勞逸結(jié)合。為了貫徹李長春同志在中央文明委全體會議上“要促進紅色旅游持續(xù)健康發(fā)展,更好地發(fā)揮紅色旅游的教育功能”的講話精神,省旅游局組織了全省紅色旅游景區(qū)(點)部分導游員、講解員在瑞金集中培訓,意欲以培訓等方式來提高江西各個景區(qū)(點)導游員講解員的綜合素質(zhì)。井岡山管理局派了四名講解員、導游員去參訓。當聽說我被派去瑞金培訓時,感覺很開心,很興奮。作為一名井岡山革命博物館的講解員,瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗爭是井岡山斗爭的一個延續(xù)。毛主席在《星星之火,可以燎原》一文中說井岡山的斗爭是“躁動在母腹中快要成熟了的一個嬰兒”,我想,瑞金就是在中國革命在井岡山十月懷胎后降生的一個嬰兒。瑞金和井岡山有太多的淵源和聯(lián)系,而且我館的陳列版面中也有較多內(nèi)容提及瑞金和中央革命根據(jù)地,所以我特別想去瑞金看看。
到了瑞金之后,感覺一切都是那么親切自然。火車站和我們井岡山火車站的風格一樣,從“紅都大道”、“東升路”等市政命名中充盈著的紅色的氣息使我想到了我們的“紅軍路”,我們下榻的瑞金賓館始建于1958年,是為迎接毛主席視察而建的,其園林式的環(huán)境讓我們感覺是回到了井岡山賓館。接下來幾天的培訓都在瑞金賓館進行。
省旅游局非常重視此次培訓,開班儀式上邀請了全國“紅辦”副主任羅迪輝、省旅游局副局長屈乾娜以及瑞金市委副書記付春華等領(lǐng)導講話致辭。我印象最深刻的是羅迪輝主任的講話,在他半小時的講話中多次提到井岡山,提到井岡山的紅色旅游。羅主任對井岡山的肯定和推崇讓我做為井岡山的普通一員感到非常驕傲。
接下來的幾天時間里有多位教授、專家為我們講課。課程有瑞金革命斗爭史、全國紅色旅游發(fā)展情況、導游員講解員的發(fā)聲訓練及語言表達、江西紅色旅游發(fā)展形勢及旅游接待服務要求、導游員講解員的禮儀規(guī)范、中國革命史及紅色革命精神、如何培養(yǎng)文化型的導游員講解員以及導游員講解員服務技能等。通過老師的講課,我較全面地了解了瑞金的歷史,明白了現(xiàn)在紅色旅游發(fā)展的情況,學會了多種方法發(fā)聲和語言表達,了解了做為講解員的禮儀規(guī)范和需具備文化知識底蘊等的重要性。
隨著總結(jié)儀式的結(jié)束,為期五天的20xx年講解員培訓也跟著結(jié)束了,雖然只是短短的五天,卻讓我學到了很多知識,而這些知識是我平時在課堂內(nèi)接觸不到的,所以,我很感謝這次培訓,讓我枯燥無味的假期變得更有意義,同時也擴寬了我的視野。20xx年8月9日(第一天)。
今天是培訓的第一天,上午8:30開班儀式準時進行??h委宣傳部長,縣委副書記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導出席了開班儀式,并作了重要講話。領(lǐng)導們不但指出了此次培訓的目的及意義,還對培訓做了精細的安排部署,要求學員在學習期間要認真學習、學有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀律,提高自己的服務水平。
然而,讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開始導入,層層分析了xx擁有的旅游資源,并探究了未來xx旅游要做的三件事:首先就是保護利用好青山綠水,建設(shè)好我們的家鄉(xiāng),其次要讓別人想來,再次就是要把來到家的客人服務好。最后,劉老師還指出了xx旅游今后的發(fā)展方向,并向我們每個人提出了“我能為xx做什么?”這個問題,讓我們每一位學員都感覺自己肩上的責任重大。
下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導游職業(yè)素養(yǎng)”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導游技巧”。兩位老師的課內(nèi)容豐富、語言幽默、啟發(fā)性強,從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實際帶團的過程中如何靈活的去講解,這樣的兩堂風格迥異的課讓我受益匪淺。20xx年8月10日(第二天)。
上午8:30學員們準時到達了江中多媒體教室,今早的培訓內(nèi)容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課,謝老師分別教了我們《我的家鄉(xiāng)梵凈山》、《請到梵凈土家來》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲,學員們學歌的興趣很濃,積極配合老師,所以我們的進步很快,不一會兒四首富有xx民族特色的歌曲學員們就能很好的演唱出來。下午,楊老師通過課件的形式,總體給我們介紹了xx縣旅游景區(qū)景點,并給我分析每一個景點它所蘊含的故事,讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課,我已經(jīng)迫不及待的想要去每一個景點看一看。20xx年8月11日(第三天)。
下午,培訓班一行開始了實地教學,在楊老師的帶領(lǐng)下,我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區(qū),濃郁的民族文化和美麗的自然景觀,讓我看得目不暇接,心情也變得格外的舒暢了起來。20xx年8月12日(第四天)按照日程安排,今天上午的授課內(nèi)容為學唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經(jīng)驗豐富的楊老師,未上課之前就聽說這位楊老師可不得了,不但上過貴州臺、還上過中央臺,這讓我對這樣的一堂音樂課充滿了期待。事實是,楊老師果真是德高望重,他對唱歌的熱愛及耐心負責的上課態(tài)度,讓我對他的佩服油然而生,自然也就投入到他所教的歌曲中去,一遍一遍不厭其煩的唱著。另一位雷老師同樣值得我們尊敬,她同樣熱愛唱歌,并且富于創(chuàng)新,聽她唱山歌讓我想起了劉三姐,雖然她們不同一個時代、也不同一個民族,但是有一個共同點就是,她們所唱出來的歌都那么的感動人。
下午2:30我們準時來到了江中多媒體教室,今天下午是本次培訓的最后一堂室內(nèi)課,授課的內(nèi)容為“禮儀常識”,有幸請到了國家級禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細致,從我們?nèi)粘I钪械囊率匙⌒谐霭l(fā),講了很多我們生活中所沒有注意到的細節(jié)禮儀,非常的實用,也非常的重要。20xx年8月13日(第五天)。
今天是培訓的最后一天,實地教學的景點是梵凈山景區(qū)。梵凈山,終于要見到她的廬山真面目了,心情十分激動。帶著期盼已久的心情,跟隨講解員的腳步,我們登上了金頂,頓時覺得眼前豁然開朗,在我的身邊有如此美景,居然一直被我忽視了,真是有種相見恨晚的感覺。我相信,和我一樣,登上金頂?shù)呐笥岩欢〞澇蛇@樣一種觀點:別的景區(qū)都是宣傳比實物要做得好,而梵凈山是唯一實物比宣傳好的景區(qū)。瞬間我有一種感覺,我為我的家鄉(xiāng)有這樣迷人的自然景觀而感到自豪。
20xx年3月6日我接到了旅游局通知,3月8日到省旅游局參加政務導游的培訓,目的是為了迎接全國信息工作會議在山東召開,為此次的政務接待培訓導游。
我是在3月9號到的濟南,上午是陳國忠院長的課,因為去的比較晚,前面陳院長的授課聽的不全,原本也沒想記筆記,可聽著聽著,我不自覺的就拿出本子開始記錄,我開始記錄時陳院長講的是他參與設(shè)計賀年會的情況,讓我對于今年的賀年會有了更全面的認識。后面還介紹了山東旅游資源的特性,以及山東的自然資源。通過陳院長對于完整的歷史脈絡(luò)的整理,使我對于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務發(fā)展現(xiàn)狀和應用。通過崔主任的授課,了解了什么是旅游信息化,了解了山東的旅游電子商務,以及旅游信息化發(fā)展趨勢。同樣也知道了全國信息工作會議在山東召開的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀世博,游山東”活動,并介紹了世博會的發(fā)展,以及世博會上山東廳的設(shè)計。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區(qū),他以民俗旅游線路為例,為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色,還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解,我對于山東歷史有了更全面的認識,以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識,書本給我的感覺很生硬,很多東西我了解的并不透徹,通過張總的介紹,讓我對齊文化和魯文化的理解更生動,歷史的脈絡(luò)更加清晰。
3月10日,我們這些來自各市參加培訓的38位導游坐上了旅游大巴,從濟南出發(fā)前往煙臺繼續(xù)學習,學習煙臺職業(yè)化導游團隊的建設(shè)。
前往煙臺大約需要5—6個小時,路上要經(jīng)過濟南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺等地市,車上有各地市的導游。于是劉鎂副處就提議每到一個地方,都由當?shù)氐膶в蔚角懊嫒ブv解,介紹當?shù)氐娘L土人情。第一位被請出來的導游是濟南的馬源,她的講解優(yōu)美而又生動,以泉城濟南的泉為主線,以優(yōu)美的詩詞,生動的講解,以語言之美帶我們神游了濟南,不愧是山東省十佳導游之一,讓我充分的領(lǐng)略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來就說她是在拋磚引玉,可聽過她的講解,我們所有導游反倒認為她是在拋玉引磚,我不知別的導游什么感受,可我感覺我被震撼了,也充分的認識到自己與她之間的差距有多大,曾經(jīng)的我總沾沾自喜,認為自己知識豐富,在市里的多種接待中都受到了領(lǐng)導的好評,可與她相比,我僅是井底之蛙,聽過她的侃侃而談,處處用詞優(yōu)美,處處引用經(jīng)典,再想想我的濰坊概況,好像還是幾年之前的東西,里面毫無創(chuàng)新,用詞亦不優(yōu)美,簡簡單單。這就是差距啊,當時的我覺得出來學習是對的,只有比較才能知道自己的不足,只有比較才能讓自己提高。后面陸續(xù)的各地導游都講了自己當?shù)氐娘L土人情,同樣有很多導游的講解都很出色。在聽講解的過程中,時間悄悄地溜走了,不知不覺間煙臺已近在眼前了。下午參觀了張裕葡萄酒博物館,了解了很多葡萄酒的知識。3月11日,我們前往蓬萊閣景區(qū)參觀,在去蓬萊閣的路上由煙臺職業(yè)導游團隊的兩名導游為我們講解煙臺的概況。趙振和王世杰的講解都很棒,趙振的講解讓我們了解了煙臺的發(fā)展,王世杰的講解則更讓我有所感觸,她的講解很有特色,前面介紹的是煙臺的四區(qū),后面講了當?shù)氐拿朗常瞠毺氐氖撬郧鄭u、煙臺、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色,可以借鑒,濰坊在膠濟鐵路線,東臨青島,西靠淄博,地方語言也很有特色,將這些地方語言穿插進我的濰坊概況中是再好不過了。通過他們兩位的介紹,我知道煙臺不僅有海濱之旅,他們還開發(fā)出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線路,所以在去蓬萊閣景區(qū)之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊,體驗的便是煙臺的葡萄酒之旅。在結(jié)束中糧君頂?shù)膮⒂^后,我們車上多了兩位美女,她們就是蓬萊閣景區(qū)的吳珍和修琳琳,這兩位美女導游為我們講解蓬萊閣的概況。其實在沒進煙臺的時候,劉處就告訴過我們,蓬萊閣有位導游員—修琳琳,講解時的微笑真誠而又親切。當時我就在想,到底什么樣的笑容會如此迷人,真正見到修琳琳本人后,我也被她的笑容所感染,她的笑容非常親切,感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。
來到蓬萊閣后,我們首先到的是她們的游客中心,看到的是明亮的大廳,東墻上大的滾動屏幕在介紹蓬萊閣內(nèi)各個時間段的一些活動,還循環(huán)的播放導游員的圖片與介紹,西墻上是非常詳細的規(guī)章制度和獎勵機制。劉處還請導游科的科長為我們介紹了她們導游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區(qū)。
聽了她們兩位的講解,我又一次領(lǐng)略了蓬萊閣景區(qū)的魅力,她們的講解清晰,生動。吳珍與修琳琳在我們返回煙臺的路上,介紹了她們每天的訓練情況,“一年拳,兩年腿,十年練就一張嘴”她們?nèi)绱藘?yōu)秀的講解,與她們每日的練習是分不開的。而我對于這句話還有一層理解,其實十年的練習不僅僅是嘴皮子上的功夫,還有知識上的積累。3月11日,參觀了南山集團的景區(qū),了解了南山集團的一些情況。在返回的路上,我一直在想這幾天的培訓,其實在接到通知時,因為覺得時間有點長,就有點不想來培訓,可又覺得是一次學習的機會,真正來到濟南,上課聽講了我又萬分慶幸,我來培訓是正確的,如果不來才是大損失呢。
通過這次培訓我學到了很多,通過聽講解,我了解到自己的不足,也通過聽講解,我學到應該怎樣充實自己的講解內(nèi)容。此次培訓我感覺我收益匪淺,希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓,讓我們導游的帶團水平能站在一個更高的臺階上。
景區(qū)安保工作方案篇五
我于20xx年4月參加物業(yè)保安工作至今,在這段時間來我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認識的不同,以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面,簡單地看作是站站崗,巡邏時隨便走走,對過往車輛進行登記、疏導。通過這段時間的親身實踐,使我對物業(yè)保安工作有了新的更高的認識。聯(lián)系自身工作實際,我認識到:一、天下大事,必做于細:這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務行業(yè),注重禮儀就是注意細節(jié),對于住戶來說,是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務代表,我的一舉一動都代表了公司的形象。住戶往往根據(jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務水平。因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給住戶留下美好的第一印象。
二、物業(yè)保安應具備有良好的觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全,作為在崗亭的物業(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險擋在門外,給住戶創(chuàng)造一個安全的、舒適的住宅環(huán)境,這是我的職責所在。凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
三、要全面了解隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等情況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任和支持,以此鼓舞隊員的工作熱情。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài),引導隊員與時俱進,提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
四、堅持安全第一。
預防為主的治安管理方針,時刻并嚴格要求自己加強對工作崗位的巡查力度;堅持預防為主,防消結(jié)合的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓,提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保住戶的消防、人身及財產(chǎn)安全。
五、在各類理論培訓中。
通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻要求自己謹記要有緊迫感,應具有上進心,使其明白物業(yè)保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。
六、在工作中嚴格管理處理問題遵循公平、公開、公正的原則,做到功必獎,過必罰樹立管理威信,充分調(diào)動隊員的工作積極性。在實踐中我敢想,敢管,發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。
以上是我入司以來力爭做到、做好的方面。縱觀三年來的工作,客觀的自我剖析,自己在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:1、隊員中欠缺凝聚力和團隊精神,需有意識的培養(yǎng)隊員的協(xié)作及合作的精神,由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽感。
2、自身的服務意識還有待加強,保安是物業(yè)現(xiàn)場的處理員,不管業(yè)主對保安提出報修或任何意見,保安都不可以拒絕。
3、工作經(jīng)驗與相關(guān)管理知識仍需進一步學習、積累。不斷充實自己,盡可能多學一點消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),我想只有學好本領(lǐng),才能更好地履行我的工作職責。
4、物業(yè)保安的儀容和儀表,我知道物業(yè)保安隊伍中退伍軍人有多少,但大多保安給的感覺沒一點軍事素質(zhì),無精打采,尤其崗亭。最起碼要按照半軍事化標準立崗,并定期進行訓練。以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導隊員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。
新的開始意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。做為公司的一份子,我將一如既往,全心全意的為公司服務,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄之力。
2019年即將過去,我們滿懷信心地迎來2020年,在過去的一年,是公司提升企業(yè)安全、服務品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,做出好成績。年終總結(jié)如下:
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設(shè),責任第一,安全第一。
1.優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則,加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。
2.預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關(guān)部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
3.完善設(shè)施、有備無患。
通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導,安保部將各小區(qū)消防預案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求,組織各小區(qū)員工進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理1.按照項目年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2.安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1.嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2.加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3.為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事件。4.嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結(jié)過去、展望未來,整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點:
1.服從領(lǐng)導的領(lǐng)導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進落實。
2.骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3.服務質(zhì)量的提高:保安部各個崗位保安員的服務質(zhì)量,保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質(zhì)量考核辦法,來保障制度落實。
20xx年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領(lǐng)導,同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務,做到讓領(lǐng)導放心。
在隊長的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導的認可,我們的工作今年是比較重的一年.當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復雜.對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,這有902房患病的朱女士,每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個,有時這會高空拋物,在患病時為了保護好群眾的生命財產(chǎn),車輛不受傷壞,并助領(lǐng)導,社區(qū)工作站,維護好現(xiàn)場,并得到領(lǐng)導的表揚。
在工作之余,在隊長帶領(lǐng)下,我們進行了保安員體能訓練,內(nèi)容包括,隊列訓練,軍體權(quán)等。堅持完成預期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃,我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅持。
作為保安員還是一名義務的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,并認真地學習記錄,長掌消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進行設(shè)備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。
在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下:
1.堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2.對小區(qū)的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。3.對進出的車輛嚴于記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務。4.在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5.堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導的指正與批評,以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習,積累。20xx年即將過去,我們將滿懷地迎來2017年,新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領(lǐng)導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
一、關(guān)于上年的工作。
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在**珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。
一年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的??伤苄院艽?,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、一年工作的體會。
一是得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷。首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領(lǐng)導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領(lǐng)導,都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。**國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。
1、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度,推行規(guī)范化建設(shè)模式企業(yè)要發(fā)展,管理是關(guān)鍵,企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題,如何建立適應社會主義市場經(jīng)濟體制的現(xiàn)代企業(yè)制度,大有文章可做。公司在實施企業(yè)管理過程中,嚴格按制度管人,依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念,發(fā)現(xiàn)問題及時改進和完善,初步形成了適用于本公司的人事管理,經(jīng)營管理,后勤管理,財務管理,隊伍管理等管理制度??朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營決策、人事、財務管理,小到保安員的招收條件、培訓時間、執(zhí)勤要求等,做到有程序,有規(guī)定,有標準,有要求。達到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學、有效的標準化管理。
2、強化保安服務管理。
社會需要保安,保安需要規(guī)范,公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制,獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員,按照規(guī)章制度,嚴把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓關(guān)。新保安上崗后,必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領(lǐng)實習三天,熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員,嚴格按照儀容儀表、服務態(tài)度、處理問題的應變能力等制定的達標標準,做到獎懲分明。在部隊,班長被譽為“軍中之母”。在保安隊伍中,班長同樣是兵頭將尾,發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手,從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì),細心識別真假人才,對于好夸耀的人不予重用,華而不實,言而無物的人不予使用,采取由人防部推薦,駐勤點保安員選舉,公司考察相結(jié)合,從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng),專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,參差不齊的現(xiàn)狀,在今年的7月份,專門對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎(chǔ)隊列動作訓練和業(yè)務管理能力的培訓,著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察,以不定期、不定時的方式,檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌,并經(jīng)過夜間查哨、查鋪,了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
景區(qū)安保工作方案篇六
2014年即將過去了,回首過去,是為了更好地面向未來,本人作為上海電視臺安保部一名老員工,多年來在黨組織的教導和上級領(lǐng)導關(guān)心指導下,以電視臺安全防范為己任,認真做好每一項工作,確保電視臺的安全?,F(xiàn)將2014年工作總結(jié)如下:
1、本人做為一名老員工,在工作中能做到服從領(lǐng)導安排、顧全大局,認真做好本職工作,與同志之間搞好團結(jié),在思想上按黨員標準嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成領(lǐng)導安排的各項任務。
2、遵章守紀是每個員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提,本人在工作中能做到以遵章守紀為榮,并貫徹到實際行動中,做到行為規(guī)范。
3、過去電視臺的安全警衛(wèi)工作主要由部隊負責,相對來講我們是比較輕松的,自從部隊的警衛(wèi)工作移交給電視臺安保部后,這對于我們來說是新的挑戰(zhàn),肩上的責任重大了。為適應新的工作要求,我必須要認真履行工作職責,同時要虛心接受領(lǐng)導對我工作指導。工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告,確保電視臺安全。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
2014年12月10日。
景區(qū)安保工作方案篇七
(一)堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針,時刻教育和要求隊員嚴格要求自已,加強對酒店各區(qū)域的巡查力度,認真排查安全隱患,全年來共開展安全巡邏4380次,很大程度上確保酒店安全。
(二)堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,加強防火巡查力度,進一步完善酒店消防設(shè)施,積極開展消防安全宣傳教育培訓,不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務技能,使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防安全。
(三)善始善終嚴抓車輛安全管理。
二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除;。
三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實際采取必要的安全措施,要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當?shù)奶崾?,如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。
總結(jié)回顧一周來的工作,自身還有很多不足待于改進,確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn),我深知,只有不斷加強學習,充實自己,不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平,才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信,在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下,我會帶領(lǐng)保安部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務,切實有效地使工作順利開展,為酒店做出應有的貢獻。
景區(qū)安保工作方案篇八
為豐富春節(jié)群眾文旅生活,確保全市人民過一個“歡樂、祥和、喜慶”的節(jié)日,根據(jù)市委、市政府部署要求,結(jié)合當前新冠肺炎疫情防控實際,現(xiàn)就組織開展好20xx年全市春節(jié)期間群眾文旅活動制定方案如下:
深入學習貫徹黨的十九大和十九屆四中、五中全會精神,引導組織廣大文旅工作者面向基層、服務群眾,開展形式多樣的線上文化和旅游服務,積極推送更多優(yōu)質(zhì)數(shù)字文旅資源和產(chǎn)品,豐富群眾文旅生活,展示全面建成小康社會的豐碩成果。
“奮進新時代·歡樂過大年”——我們的小康生活。
采取線上方式,依托文旅局公眾號、各所屬單位公眾號、各鎮(zhèn)街區(qū)、村(社區(qū))四級聯(lián)動、同步開展,實現(xiàn)春節(jié)期間群眾文旅活動可觀、可感,城鄉(xiāng)群眾廣泛參與、觸手可及、交流互動的生動局面。
(一)云上大聯(lián)歡。
1.中國夢·百姓夢——“我的新年春聯(lián)”征集評選活動。20xx年2月5日18時截止,采取全市各級公共文旅服務機構(gòu)推薦和個人自薦的方式,征集以謳歌新時代、喜迎新春、展現(xiàn)濰坊深厚文化底蘊等為主題的新春聯(lián),評選優(yōu)秀作品向社會發(fā)布。
2.全家?!じH摇拔业男腋M颉眻D片展示活動。20xx年2月5日至3月1日,面向社會征集“全家?!眻D片,單幅和組照均可,格式為jpg,單幅大小不低于2m,屆時擇優(yōu)進行展示和評先。
3.品年味·賞年俗——“我的小康生活”隨手拍活動。20xx年2月5日至3月1日,面向社會征集短視頻、攝像作品,通過手機、相機拍照捕捉濰坊城鄉(xiāng)傳統(tǒng)春節(jié)習俗以及其他與過年有關(guān)的內(nèi)容,作品要能反映節(jié)日特色、真實情感,展現(xiàn)年味、城鄉(xiāng)風貌、幸福和諧過春節(jié)的場景。視頻采用mp4格式,時間控制在3分鐘以內(nèi),大小不超過2g,規(guī)格為1980*1080,屏幕縱橫比為16:9。單幅和組照均可,格式為jpg,單幅大小不低于2m,屆時擇優(yōu)進行展示評選。
4.滿堂彩·彩滿堂——“我的風采我做主”展示大賽(視頻)。20xx年2月5日至3月1日,面向社會征集各類短視頻??梢苑从炒汗?jié)期間堅守崗位、保護環(huán)境、敬老愛老、關(guān)愛弱勢群眾、節(jié)日文明禮儀、低碳生活知識、經(jīng)典詩歌朗誦等有意義、正能量的題材;也可以自選劇情,講述一個感人、搞笑、民俗等有意思的故事或新年期間團圓、喜慶、廣場舞、個人秀的瞬間。拍攝形式不限,既可以用專業(yè)的拍攝器材,也可以用手機隨手拍,并上傳云平臺。視頻采用mp4格式,時間控制在3分鐘以內(nèi),大小不超過2g,規(guī)格為1980*1080,屏幕縱橫比為16:9。
5.說經(jīng)典·送祝?!拔业膼垡獙δ阏f”祝福音頻展示大賽。20xx年2月5日至3月1日,將自己想對祖國、黨、家鄉(xiāng)、家人、愛人、親人、同學、戰(zhàn)友以及各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線工作者們想說的祝福,用“云”上留言的方式表達出來。音頻需為mp3格式,視頻采用mp4格式,時間控制在3分鐘以內(nèi)。
(二)云上品美食。
6.云上品鑒——“送你一道年夜菜”美食推介活動。20xx年2月5日至2月8日,發(fā)動我市星級酒店向社會推送特色年夜菜,通過短視頻拍攝的方式向市民推薦并宣傳推廣。
(三)云上趕大集。
7.云上過大年——“年俗、年味、年禮”展示活動。2月8日至3月12日,開展“非遺迎新春·致敬手藝人”非遺短視頻展示活動。云上展示木版年畫、剪紙、刺繡、木雕等最具年味的非遺項目。
8.云上大課堂——“開年學習正當時”系列活動。20xx年2月5日至3月12日,文化館、圖書館、博物館、京劇團、非遺中心利用各自的新媒體平臺,整合優(yōu)勢資源,提供圖書數(shù)字資源、藝術(shù)慕課、網(wǎng)上培訓、非遺和文物展覽展示活動,讓群眾足不出戶享受文化惠民便利。
(四)云上賞美景。
9.詩在身邊——“鄉(xiāng)村游、看發(fā)展,樂過田園年”系列活動。20xx年2月5日至3月12日,組織我市特色鄉(xiāng)村旅游點、有機農(nóng)產(chǎn)采摘園和重點景區(qū)作為展示點,錄制精彩環(huán)節(jié)和精彩場面在公眾號和其他宣傳平臺集中展示,吸引廣大游客有序開展旅游體驗活動。
10.云游濰坊——優(yōu)秀導游帶您云游濰坊賞美景系列活動。20xx年2月5日至3月12日,組織我市a級景區(qū)的優(yōu)秀導游員,通過短視頻拍攝的方式,在安丘文旅發(fā)布、一部手機游安丘等宣傳平臺向網(wǎng)友推介展示安丘景區(qū)景點的秀美景色。
(五)云上文化秀。
11.云上看畫展——文化館迎新春師生書畫展。20xx年2月8日至3月8日,通過微信發(fā)布形式,展出文化館師生書畫作品120余幅,參展對象為書法班、國畫花鳥班、國畫人物班、油畫班、素描班學員及任課教師。參展種類主要為國畫、油畫、軟筆書法、硬筆書法、素描。
12.云上講故事——安丘市青少年讀書故事會。20xx年1月5日至3月中旬,讓廣大青少年通過講述發(fā)生在我市或山東、山東人的紅色故事,傳承英雄精神,抒發(fā)對英雄和祖國的熱愛?;顒臃譃榭h市區(qū)初賽的普及推廣、市地復賽的競技擇優(yōu)和省總決賽的優(yōu)勝對決三個階段。作品時長不超過5分鐘,大小不超過500m,格式為mp4。
13.云上猜燈謎——“賞春意品書香暖萬家”元宵猜燈謎活動。20xx年2月26日(正月十五),選取有文化特色的謎語約1000條,采用線上的形式供讀者競猜。猜中者可按游戲規(guī)則領(lǐng)取相應紀念品。關(guān)注“安丘市圖書館”微信公眾號根據(jù)通知信息提示參與。
14.云上學知識——“安丘歷史文化知多少”線上知識有獎競答。20xx年2月10日至2月28日,選取有關(guān)安丘市博物館基本情況、安丘市文物保護單位基本情況、文物保護法律法規(guī)及優(yōu)秀傳統(tǒng)文化保護傳承政策等內(nèi)容的50道選擇題,采用線上的形式答題。關(guān)注“安丘文物”微信公眾號,根據(jù)通知信息提示參與。
15.云上賞國粹——現(xiàn)代京劇《頭雁》展演活動。20xx年2月15日至3月12日,春節(jié)期間將通過安丘電視臺、安丘融媒、安丘市京劇團微信公眾號等方式,舉辦線上現(xiàn)代京劇《頭雁》展演,并同時舉辦《頭雁》作品線上攝影展。微信關(guān)注“安丘市京劇團”或掃描二維碼關(guān)注進行線上觀看《頭雁》攝影展。
16.云上看電影——紅色經(jīng)典電影迎新春活動。20xx年2月5日至2月28日,為慶祝建黨100周年,選取《地道戰(zhàn)》、《地雷戰(zhàn)》、《南征北戰(zhàn)》、《小兵張嘎》、《奇襲》、《平原游擊隊》、《打擊侵略者》、《董存瑞》、《建國大業(yè)》、《建黨偉業(yè)》、《建軍大業(yè)》、《戰(zhàn)狼》、《紅海行動》等20余部紅色經(jīng)典影片進行播放,觀眾可關(guān)注“安丘電影人”微信公眾號,根據(jù)提示進行免費觀看。
局辦公室負責全市春節(jié)群眾文旅活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),做好全市各級網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容數(shù)據(jù)收集整合、云上發(fā)布和云聯(lián)播以及相關(guān)宣傳報道工作。
局文藝科負責“云上大聯(lián)歡”和“云上文化秀”板塊,指導各鎮(zhèn)街區(qū)和文化館、圖書館、博物館、京劇團、電影公司組織相關(guān)云上群眾文旅活動。
旅發(fā)中心負責“云上品美食”、“云上賞美景”板塊,指導各鎮(zhèn)街區(qū)及相關(guān)酒店做好征集、評選、展示及春節(jié)期間鄉(xiāng)村旅游、田園采摘和重點景區(qū)宣傳推介活動等工作。
局非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護中心負責“云上趕大集”中的“云上過大年”板塊,指導各鎮(zhèn)街區(qū)及非遺傳承人做好年俗特色、優(yōu)秀民間文化、手工藝品的征集、評選、展示工作。
局文藝科負責“云上趕大集”中的“云上大課堂”板塊,指導非遺中心、文化館、圖書館、博物館、京劇團做好全市各級各類文化數(shù)字資源整合和運行服務工作。
各鎮(zhèn)街區(qū)文化站負責做好本地展示活動意識形態(tài)審核、示范展示活動點推薦和情況報送工作,配合做好專題推廣各項工作,及時匯總、整理、報送本級活動相關(guān)數(shù)據(jù)。同時,各地各單位要結(jié)合實際,組織開展豐富多彩的群眾性特色文旅活動,營造濃厚節(jié)日氛圍。
(一)加強安全保障,嚴格把控意識形態(tài)關(guān)。要嚴格落實安全責任制,按照“誰舉辦、誰負責”的原則,各相關(guān)單位負責人負責活動各環(huán)節(jié)的意識形態(tài)工作,規(guī)范線下相關(guān)作品征集工作,確保線上活動有序開展。制定完善的安全管理機制和應急預案,責任落實到崗到人,加強事中事后監(jiān)管,確?;顒尤虩o事故。
(二)堅持基層群眾主體,充分激發(fā)基層群眾文化活力。各鎮(zhèn)街區(qū)、單位要尊重群眾首創(chuàng)精神,充分發(fā)揮群眾的智慧和力量,堅持公益普惠性。堅決為基層減負,以群眾自發(fā)開展活動為主,政府適度扶持引導,提高城鄉(xiāng)群眾的參與度和基層覆蓋率。堅持自發(fā)自愿原則,精準對接群眾實際需求,做好示范引領(lǐng),鼓勵群眾自我服務、自我管理和自我展示。
(三)厲行勤儉節(jié)約,培育鄉(xiāng)風文明新風尚。堅持和發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,活動組織中厲行勤儉節(jié)約,堅決反對鋪張浪費,積極引導群眾創(chuàng)編弘揚文明鄉(xiāng)風、講述身邊抗疫故事等題材的優(yōu)質(zhì)文藝作品,為鄉(xiāng)村振興注入“文化力量”。
請各鎮(zhèn)街區(qū),局所屬單位及相關(guān)科室于20xx年3月8日前將春節(jié)期間群眾文旅活動工作總結(jié)報送至市文化和旅游局文藝科。
景區(qū)安保工作方案篇九
20xx年過去了,新的一年又來了,為了把新的一年工作做得更好,現(xiàn)在對過去一年工作簡要回顧并總結(jié)一下。
20xx年工作回顧:
(一)采用各種方式提高安保人員業(yè)務技能,提高質(zhì)量的安保服務。
過去的一年是不平凡的一年。我們xx湖的安保人員流動頻繁,年齡偏大,平均年齡在50歲以上。文化水平、保安人員素質(zhì)偏低。針對這一狀況,在公司領(lǐng)導的大力支持下,我作為安保隊長狠抓了安保人員技術(shù)業(yè)務素質(zhì)的培訓,,每周都進行隊列、隊形保安人員技能的培訓,推行安保文明用語,最大限度為提供安保服務。
(二)根據(jù)不同的天氣季節(jié),采用靈活安排人員,抓住各項工作的重點,做好xx湖的安全防范工作。
xx湖的安保工作重點為水面安全,公共設(shè)施安全防范以及防火防盜。這是一項長期的'任務,白天的安保工作主要是水面設(shè)施的安全防范。時刻做好設(shè)施的監(jiān)視,要求隊員對重點崗點每兩小時巡邏檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處、保安隊長匯報并做好水面設(shè)施巡查記錄。夜間安保工作重點做好湖面及公共設(shè)施的防盜工作,發(fā)現(xiàn)有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應,撥打110電話,并配合派出所民警共同制止,如今年6月份,劉先斌班,夜間10點左右發(fā)現(xiàn)有人偷盜6號門電纜,在班長撥打110后,大小胡所有巡邏人員與派出所民警共同抓捕,避免了風景區(qū)的財產(chǎn)損失。受到了風景區(qū)管理處的好評。秋冬季來臨時,風景區(qū)比較干燥,時刻都有火情火險情況發(fā)生。我們保安隊在這段時間除了做好隊形隊列保安技能培訓外,有針對性的進行消防知識技能講解及消防器材性能使用方法的培訓,要求隊員針對不同的險情選用不同的消防器材,做好火災的撲救,降低火災帶來的財產(chǎn)損失。
20xx工作打算:
新的一年開始了,我們xx湖保安隊今年的工作一是抓好人員的培訓教育,提高安保人員的安保技能,二是積極與管理處配合,開展xx湖的各種保安服務工作,為全面提升風景區(qū)公共形象做出應有的貢獻。
景區(qū)安保工作方案篇十
接待意思是指 迎接、接洽、招待。其近義詞有招呼、招待、款待。下面,小編為大家分享景區(qū)接待工作方案,希望對大家有所幫助!
今年“端午”小長假即將來臨,為充分認識做好假期旅游接待工作的重要意義,強化協(xié)作,提升景區(qū)旅游服務水平,切實加強公司各景區(qū)重點環(huán)節(jié)和重點部門的旅游安全工作,認真開展旅游誠信服務,引導游客文明旅游,營造良好的假日旅游環(huán)境,特制定20xx年“端午”小長假旅游景區(qū)接待工作方案。
全面落實工作職責,促使景區(qū)旅游市場更加規(guī)范、旅游環(huán)境更加優(yōu)美、游客滿意度不斷提高,確保實現(xiàn)“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標。
(一)開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處,營造假日和諧穩(wěn)定社會環(huán)境。
1、具體要求:節(jié)前加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度,一是排查調(diào)處重點工程、重點項目建設(shè)引發(fā)的不穩(wěn)定因素;二是加強對各景區(qū)信訪重點村民的穩(wěn)控工作。
2、責任單位:工程投資部、景區(qū)管理分公司。
(二)開展安全生產(chǎn)大督查,維護安全穩(wěn)定的景區(qū)安全生產(chǎn)形勢。
1、具體要求:在5月30日前全面完成各景區(qū),游客中心和工程施工過程中存在的操作不規(guī)范等問題,確保安全生產(chǎn);加強對竹海景區(qū)滑道日常檢查及維護工作;全面檢查景區(qū)餐館的安全消防設(shè)施。
2、責任單位:質(zhì)安部、景區(qū)管理公司。
(三)開展旅游設(shè)施大維護,保障旅游安全。
1、具體要求:在5月30日前全面完成旅游設(shè)施及旅游車輛檢查維護工作,重點檢查景區(qū)游步道、防護欄等旅游設(shè)施,尤其要加強佛光巖棧道等的維護與完善工作;加強景區(qū)旅游大巴、景區(qū)觀光車、竹海湖游船檢查維護工作,規(guī)范景區(qū)旅游車輛運營秩序,確保游客安全。
2。責任單位:質(zhì)安部、景區(qū)管理分公司、營銷分公司。
(一)總負責:蔡春江、胡益
(二)領(lǐng)導帶班安排:
1、游客接待中心(負責人:張涌)
負責游客中心大廳接待、票務和旅游大巴的運行工作;負責旅行社、團體旅游接洽,處理游客投訴。責任單位:營銷分公司、質(zhì)安部。
2、辦公室值班(負責人:梁紅兵)
負責公司游客統(tǒng)計匯總上報和后勤保障。責任單位:辦公室、財務部、人力資源部。
3、工程施工(負責人:羅遠林)
負責節(jié)日期間景區(qū)工程項目安全工作協(xié)調(diào)和處理其它安全事故。責任單位:工程投資部、信息中心、質(zhì)安部。
4、大瀑布、四洞溝和燕子巖景區(qū)(負責人:唐善文)
全面負責上述三個景區(qū)的'安全、交通、衛(wèi)生、秩序等接待工作。責任單位:景區(qū)管理分公司。
5、佛光巖、竹海、桫欏景區(qū)(負責人:魏在華)
全面負責上述三個景區(qū)的安全、交通、衛(wèi)生、秩序等接待工作。責任單位:景區(qū)管理分公司。
1、景區(qū)管理分公司和林業(yè)以及當?shù)卣葐挝宦?lián)系,節(jié)日期間,運竹木車輛禁止進入景區(qū)運竹。
2、景區(qū)旅游車輛如停車場停滿,按交通、交警部門規(guī)定在公路旁依次規(guī)范停放,注意車輛停放安全,避免被盜或受損。
3、政府接待車輛和相關(guān)職能部門檢查車輛進入景區(qū),各景區(qū)做好車輛停放工作。
4、家用車和當?shù)啬ν熊嚱雇7旁谕\噲觥?BR> 5、營銷分公司做好旅游大巴的調(diào)度安排,確保游客接待中心散客和旅行社換乘需要。
1、所有工作人員必須明確各自職責,做到各司其職,各負其責,分工合作,協(xié)調(diào)行動,確保按時到崗,堅守崗位,嚴禁擅離崗位、玩忽職守,早上8:00前必須到崗到位,最后一名游客離開景區(qū)后方可解散離開。
2、注意保持良好形象,提供優(yōu)質(zhì)服務;上班期間,景區(qū)所有工作人員均須佩帶胸牌。
3、各景區(qū)負責人必須安排處理好職責范圍內(nèi)的所有工作,如遇難以處理的問題和重大事項須及時向帶班領(lǐng)導報告,并做好應急處理工作。
4、所有工作人員必須確保通訊暢通,做到24小時不關(guān)機,服從統(tǒng)一調(diào)度。
5、景區(qū)分公司和營銷分公司要安排好上下班員工接送車輛。員工要提前到崗。
6、景區(qū)晚上值班按景區(qū)管理分公司原安排執(zhí)行。
7、出現(xiàn)游客高峰,日接待量超過景區(qū)最大容量時,由各景區(qū)負責人報告帶班領(lǐng)導,啟動景區(qū)疏導分流應急預案,勸阻游客進入超容量景區(qū);遇到突發(fā)事件時啟動《景區(qū)安全應急預案》,由帶班領(lǐng)導負責增調(diào)相關(guān)單位,并對因各崗位需增加人員進行調(diào)配。并及時報告市假日辦和相關(guān)部門。市假日辦電話:2861329。
景區(qū)安保工作方案篇十一
20xx年新春,為進一步擴大洽川旅游的美譽度和影響力,優(yōu)化提升洽川風景名勝區(qū)的綜合形象,宣傳推廣景區(qū),20xx年春節(jié)期間特舉辦“金鼠迎新春舞動慶洽川”活動,營造節(jié)日喜慶氛圍,展示洽川發(fā)展新成就、新面貌,唱響洽川景區(qū)省級旅游度假區(qū)品牌。
xx迎新春,舞動慶洽川
時間:20xx年1月24日—31日
地點:處女泉景區(qū)、福山景區(qū)、莘國水城
主辦單位:陜西洽川旅游開發(fā)有限公司
為迎接20xx年春節(jié)到來,弘揚傳統(tǒng)節(jié)日魅力,展現(xiàn)洽川風景名勝區(qū)秀美風景,打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動,特舉辦“金鼠迎新春舞動慶洽川”系列活動。主要包括:
活動一:大型莘國光影水舞秀
1.活動時間:20xx年1月24日—31日(除夕至正月初七)
2.活動地點:莘國水城
3.活動內(nèi)容:本次光影水舞秀,通過多媒體高科技手段、大型噴泉與各種燈光相結(jié)合,賦予水景以生命,讓靜止的水面白天和夜晚都呈現(xiàn)出不同盛況的精彩演繹。讓游客在大型燈光水舞秀演出中感受全新的視覺盛宴。
活動二:敬頭爐香祈福福山
1.活動時間:20xx年1月24日—25日
2.活動地點:福山景區(qū)
3.活動內(nèi)容:1月24日(除夕)23:30開始,游客參加祈?;顒?,1月25日(正月初一)00:00舉行撞新年吉祥鐘,敬頭爐香,祈平安福。
4.優(yōu)惠政策:除夕當天晚23:30——1:00免門票。
活動三:傳統(tǒng)民俗迎新春
1.活動時間:20xx年1月27日—30日(正月初三至初六)
2.活動地點:詩經(jīng)廣場
3.活動內(nèi)容:結(jié)合合陽民俗文化底蘊,引入當?shù)靥厣尮牡裙?jié)目,弘揚傳統(tǒng)節(jié)日魅力,展現(xiàn)洽川景區(qū)秀美風景,打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動。(陜西洽川旅游開發(fā)有限公司)
景區(qū)安保工作方案篇十二
為進一步做好春節(jié)前后旅游安全監(jiān)管及服務保障工作,確保元旦、春節(jié)和全國、全省、全市“兩會”期間旅游安全形勢穩(wěn)定,按照縣安委會《關(guān)于印發(fā)全縣今冬明春安全生產(chǎn)大檢查工作方案的通知》要求,結(jié)合我縣旅游實際,制定以下工作方案。
堅決遏制重特大安全事故發(fā)生,堅決杜絕發(fā)生在全國、全省、全市有重大影響的安全事故,為元旦、春節(jié)和全國、全省、全市“兩會”期間創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。
20xx年1月1日起至20xx年3月31日。
(一)旅游景區(qū)景點安全。要核定最大承載游客量,制定和實施流量控制方案,對于在旅游景區(qū)內(nèi)可能形成的大規(guī)模聚集活動,要早預判、早防范,提前采取安全保障措施。對設(shè)置的游樂設(shè)施設(shè)備要堅持常態(tài)化檢查安全隱患并切實整改到位,確保安全運轉(zhuǎn)。(責任單位:竹管委會、中巖景區(qū)管委會等)。
(二)旅游交通安全。做好涉旅交通安全管理工作,強化重大旅游節(jié)會活動交通安全監(jiān)管,強化對旅行社包車等購買交通服務環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管,交通、交管、海事等部門要加強對旅游包車、景區(qū)道路交通、水上交通的檢查與管理。(責任單位:縣交管大隊、縣交通局、縣海事處)。
(三)食品衛(wèi)生、特種設(shè)備安全。做好涉旅住宿餐飲等行業(yè)領(lǐng)域的治安安全、消防安全、食品安全、特種設(shè)施設(shè)備安全監(jiān)管,及時開展隱患排查和風險防范工作。(責任單位:縣公安局、縣消防大隊、縣食藥監(jiān)局、縣工商質(zhì)監(jiān)局)。
(四)安全重點和服務保障。結(jié)合轄區(qū)內(nèi)冬季旅游和春節(jié)大假旅游高峰特點,及時發(fā)布景區(qū)交通、氣象等相關(guān)信息和預測預報,完善各類應急預案和措施,做好各項安全保障工作。加強對景區(qū)道路、客運車輛、旅游路線等隱患排查,完善各類安全設(shè)施和防火措施。加強對轄區(qū)內(nèi)旅游節(jié)慶活動的提前預判、審批報備、安全保障工作。(責任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各行業(yè)主管部門、各涉旅企業(yè)、各景區(qū)景點管理運營單位)。
(五)旅行社安全監(jiān)管。加大對我縣旅行社分社的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,著重隱患排查、出游風險提醒提示以及安全預案、安全培訓、安全應急處置等方面的監(jiān)督檢查工作。(責任單位:縣旅游局)。
(一)動員部署階段(1月1日起至1月10日)??h旅游局按照本方案要求,結(jié)合實際,發(fā)揮好牽頭指導、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查作用,各單位、涉旅企業(yè)要迅速動員部署于1月18日前將具體方案報縣旅游局。
(二)全面實施階段(1月11日至3月20日)。各單位、涉旅企業(yè)要按照工作方案,全面抓好安全檢查督查、安全隱患排查整治、應急管理等各項工作,做好迎接各級檢查、各類暗訪工作準備。
(三)鞏固提高階段(3月下旬)。各單位、涉旅企業(yè)對春節(jié)前后安全工作進行“回頭看”,督促涉旅企業(yè)落實隱患整改措施,對工作中好的經(jīng)驗、有效措施進行全面認真總結(jié),于3月31日前將工作總結(jié)報縣旅游局。
(一)縣旅游局負責旅游安全綜合協(xié)調(diào)職責。一是進一步摸清全縣景區(qū)、景點、涉旅企業(yè)安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,針對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點時段制定針對性工作措施。二是開展旅游安全專項檢查,加大聯(lián)合檢查執(zhí)法力度,聯(lián)合相關(guān)行業(yè)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴厲查處各類涉旅違法違規(guī)行為,嚴格落實“四個一律”措施,逗硬處罰。三是督促涉旅企業(yè)抓好安全生產(chǎn)隱患排查治理體系建設(shè)。
(二)行業(yè)主管部門負責旅游安全行業(yè)監(jiān)管職責。圍繞旅游六要素“吃住行游購娛”涉及的相應行業(yè),行業(yè)具體主管部門要切實履行好安全監(jiān)管職責,加強安全隱患排查整治,完善旅游安全工作各項方案預案。
(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府負責旅游安全屬地監(jiān)管職責。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府要確定旅游安全專門工作力量,加強轄區(qū)內(nèi)景區(qū)景點、涉旅企業(yè)等的安全隱患排查整治工作,完善旅游安全工作各項方案預案。
(四)涉旅企業(yè)和景區(qū)景點管理運營單位負責旅游安全主體職責。一是抓好安全生產(chǎn)條件的保障,加大安全投入,配齊配足安全設(shè)施設(shè)備。二是抓好安全隱患排查治理工作,健全隱患排查治理制度,按照整改責任、措施、資金、時限、預案“五落實”要求排查治理隱患,建立健全隱患治理臺賬。三是抓好對員工的教育培訓和管理,注重教育培訓的針對性和有效性,加強作業(yè)現(xiàn)場安全管理,做好員工節(jié)假日期間行為狀態(tài)的調(diào)整疏導,確保每個從業(yè)人員安全規(guī)范操作。四是抓好應急救援工作,完善旅游安全工作方案預案,加強應急值守,開展應急演練。
(一)強化組織領(lǐng)導。各單位、涉旅企業(yè)要充分認識春節(jié)前后旅游安全的.嚴峻形勢,牢固樹立安全發(fā)展理念、人民利益至上理念和安全責任重于泰山的理念,堅持“一崗雙責、黨政同責、失職追責”,嚴格落實部門監(jiān)管責任、企業(yè)主體責任,切實做到安全隱患“零死角排查、零容忍整改、零放過處理”,把安全責任落實到一線操作層面,確保全縣旅游形勢持續(xù)穩(wěn)定。
(二)強化應急值守。各單位、涉旅企業(yè)要認真做好元旦、春節(jié)和“兩會”期間的安全應急值守工作,針對可能出現(xiàn)的情況,不斷完善應急預案,做好各種應急防范準備。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部帶班到崗值班制度,保證信息暢通。對各種突發(fā)事故和異常情況必須立即按規(guī)定及時、如實上報,領(lǐng)導干部要及時靠前指揮,組織力量妥善處置,確保社會穩(wěn)定。
景區(qū)安保工作方案篇十三
為維護景區(qū)的正常旅游秩序,樹立景區(qū)新形象,推進5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建,確保游客和管理區(qū)干部群眾過上安定祥和的春節(jié),根據(jù)三娘灣管委具體部署,為了做好“春節(jié)”黃金周景區(qū)旅游各項工作,制定本工作方案。
成立20xx年“春節(jié)”黃金周旅游工作領(lǐng)導小組,成員名單如下:
組長:xx。
副組長:xx。
成員:xx。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由蔣植軍同志兼任,辦公室副主任由陳丹同志兼任。
辦公室主要負責:
1.成立指揮中心,按方案要求協(xié)調(diào)各組開展工作;
3.對接上級部門及管理區(qū)各職能部門在春節(jié)前對景區(qū)各旅游行業(yè)、游樂項目、公共設(shè)施等進行安全大排查,督促存在隱患的責任單位于春節(jié)前進行整改,確保春節(jié)旅游接待工作順利進行。
為確保景區(qū)在春節(jié)期間的正常運轉(zhuǎn),總體要求如下:
1.加強景區(qū)環(huán)境及旅游設(shè)施整治工作。對景區(qū)內(nèi)各公共場所進行大清理,保持景區(qū)整潔、衛(wèi)生;對景區(qū)現(xiàn)有攤點進行有效管理,統(tǒng)一規(guī)劃,不準亂擺亂放和堆放雜物等;對臨時擺放攤點進行統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范管理,各企業(yè)或業(yè)主需在春節(jié)期間在景區(qū)設(shè)點開展宣傳和促銷活動的,需與旅游公司簽訂誠信協(xié)議,由公司統(tǒng)一安排,憑證設(shè)點。
2.做好春節(jié)期間景區(qū)活動策劃、氛圍營造、微信公眾平臺的宣傳營銷工作。
3.加強景區(qū)安全生產(chǎn)檢查及交通設(shè)施標識設(shè)置等,確保春節(jié)期間景區(qū)交通暢通,制定相應應急預案。
4.強化景區(qū)食品、住宿和游樂項目(特別是水上游樂項目、群體娛樂項目)的安全管理。相關(guān)職能部門要做好旅游項目的安全大檢查、大排查,開展整改、整治。保證春節(jié)期間景區(qū)不發(fā)生安全責任事故。
5.完善景區(qū)導覽系統(tǒng)、路燈、游客中心、公廁及各種旅游設(shè)施。
為做好“春節(jié)”期間景區(qū)各項工作,確保景區(qū)安全、有序,各組人員和工作職責如下:
(一)活動組織及宣傳營銷組。
組長:
副組長:
成員:
工作職責:
1.春節(jié)前,準備策劃和洽談各項活動;
2.制作黃金周工作方案,提前做好各旅游活動宣傳工作;
3.加強景區(qū)帳篷露營區(qū)、電瓶車、門票、游船和海水浴場經(jīng)營管理;
5.做好新聞媒體對接及人數(shù)統(tǒng)計上報等工作;
6.做好旅游投訴處理工作。
(二)旅游秩序整治組。
組長:
副組長:
成員:
工作職責:
2.協(xié)調(diào)海上執(zhí)法有關(guān)部門開展海上綜合執(zhí)法,打擊非法出海行為;
3.及時妥善處理各類旅游投訴和電話投訴。
(三)交通管制疏導組。
組長:
副組長:
成員:
工作職責:
1.提前合理設(shè)置停車場及安裝停車及交通指示牌;
2.加強停車場的管理,專人負責指揮車輛;
3.負責春節(jié)期間交通指揮和車輛停放,確保交通有序。
(四)安全生產(chǎn)監(jiān)管組。
組長:
副組長:
成員:
工作職責:
1.制定安全生產(chǎn)應急預案,加強游船出海檢查;
2.設(shè)置海域非法游泳警戒線及安全提醒;
3.加強海域及陸地安全工作巡查,確保不出安全事故;
4.加強游船和海水浴場的安全監(jiān)管;
5.邀請食藥、物價、工商、消防等部門加大景區(qū)大排檔和住宿的檢查工作,春節(jié)前至少開展一次聯(lián)合檢查。
(五)環(huán)境衛(wèi)生保障組。
組長:
副組長:
成員:
3.對景區(qū)內(nèi)攤點、燈箱、路牌進行規(guī)范整治;
4.對景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進行檢修和維護;
6.對停車場進行清理修整工作;
8.加強景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理,要及時清理垃圾(重點針對擔水坑路口至中心停車場、中心停車場至三娘灣村內(nèi)等路段,沙灘廣場、中心停車場、海水浴場、科普館等地點)。
(六)后勤保障和督查組。
組長:
成員:
工作職責:
1.負責做好后勤用餐物品采購及后勤用餐;
2.負責春節(jié)期間管委各辦局、還是、漁政、交警值班人員用餐、用水保障;
3.負責辦公室值班及公務接待安排;
4.負責黃金周期間醫(yī)療救助保障;
5.在2月6日、7日期間開展各項工作督查,形成書面材料報送管委印發(fā)。
(一)根據(jù)各小組的工作時間要求不同,各小組組長要制定好各小組的工作安排表,確保春節(jié)期間人員、措施到位,各小組的工作安排表要在2月10日前報送管委辦公室。
(二)辦公室可根據(jù)工作的具體需要和突發(fā)事件應急需要,臨時調(diào)整和調(diào)動所有人員。各組需臨時聘請人員的要報請管委辦公室批準,原則上由旅游公司并將人員名單及分工報管委辦公室存檔。
(三)各組組長負責本組人員的考勤和報餐工作。
(四)值班期間,值班人員不準請假,如遇特殊情況確需請假的,必須向管委辦公室請假,經(jīng)同意后方可離開工作崗位。
(五)值班期間,各值班人員要確保通訊工具暢通,以應付突發(fā)性事件。
(六)各工作組如需要聘請臨時工作人員的,統(tǒng)一報旅游公司聘請,旅游公司要按照工作要求安排各部門各人員的工作崗位和職責,因工作需要可以臨時調(diào)整人員分工。

