演講稿的撰寫需要事先進行充分的準備和演練。對演講稿進行反復修改和潤色,以確保語言的準確性和表達的精確性。在演講時,可以適當運用一些非語言表達方式,如身勢語、肢體動作等,以增強表達的效果。
車站售票員演講稿篇一
尊敬的各位領導,各位評委,同事們:
大家好!
站在這個展示自己才華的舞臺上,我真的是感慨萬千。說實在的,對于是否參加這次競聘,我曾經猶豫過,也矛盾過。但是無意當中聽到的一首歌給予了我很大的鼓舞和力量,歌中唱到“環(huán)境檢測站副站長競職演講稿”是啊,每個人的人生道路都不可能一帆風順,而歷經風雨后的彩虹才更加美麗動人!正是有了這樣的思考,今天我才勇敢地走上這個圓夢的講臺,毫無保留地向大家敞開心扉,希望我的能力能夠贏得這一崗位,更希望我的真誠能夠贏得大家的喝彩!
首先我先來分析一下自己優(yōu)勢所在:
我于**年**畢業(yè)后就進入了鐵路系統(tǒng)工作。這**年中,我歷任***、***、***、***等職務,不同工作崗位的變換,使我熟悉了車站的各項工作,同時更鍛煉了我的適應能力。而且由于一直在一線工作,接觸到形形色色的人,使我深刻體會到基層工作的復雜性、全面性和艱苦性,并形成了自己不畏艱難,勇挑重擔的工作作風。
工作中,我深切體會到,要想做好工作,必須有較為扎實的理論功底和一定的政策水平。這在我們構建和諧社會,強調依法治國,依法行政的今天,尤有必要。所以,我嚴格要求自己,長期堅持自學。長期的學習,不僅提升了自身素質,也提高了我的工作能力。
我正處在干事業(yè)的最佳年齡,身體健康,精力旺盛,頭腦靈活,思想成熟,沒有瑣事的羈絆,可以全身心地投入工作;我誠實正直、剛柔相濟、熱情開朗,能夠團結帶領大家做好各項工作;我既擁有腳踏實地的工作作風、又具有不斷創(chuàng)新的意識,能夠創(chuàng)造性地開展工作。
如果競聘成功,我將做好以下工作:
對上努力做好站長的參謀助手,維護站長權威,嚴格要求自己,盡職但不越權,服從站里的各項決定,積極執(zhí)行我站管理層的決策;對下,既要嚴格要求員工,不折不扣地執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴格管理,提升業(yè)績,協(xié)助站長做好各項日常工作,同時盡職盡責,并富余創(chuàng)造性地抓好自己主管的業(yè)務工作。
當前,我們鐵路系統(tǒng)有個通病就是服務質量老是提不上去,群眾意見很大。我想,這是我們鐵路服務不到位的結果。為此,我將積極實施人性化服務,嚴格規(guī)范工作人員的用語和行為,規(guī)范問詢窗口服務,規(guī)范站內接聽。還要在大廳內先要位置,設立意見簿或在意見箱,我要親自操縱,嚴格把關,提高鐵路工作者在人民群眾中的想象。
大家都知道,20xx年發(fā)生于山東的列車相撞事件,曾在全國引起轟動,這并非是偶然,而是長期不注重安全的結果。雖然,這樣的大災難與我們沒有直接關系,但對我們同樣有警示作用。今后,我將把安全工作放到首位,在加強站內安檢的同時,嚴格貫徹**法律和**條例,堅決按照規(guī)程辦事,不漏一絲安全隱患。
我要始終保持清醒的頭腦,始終牢記“形象比金子更寶貴”,廉潔自律,拒腐蝕,永不沾,樹立自己的良好形象,使公眾賦予我們的權利得以干凈地運行。同時要繼續(xù)加強學習,不斷充實和完善自己,提高業(yè)務能力、管理能力和政策把握能力。
最后,我想說:今天,無論結果如何,我都要說“我人生中的這一樂章無比輝煌與精彩!”謝謝大家!
車站售票員演講稿篇二
尊敬的領導:
你們好!首先感謝領導和同事給了我這次展示的機會!
我是xx路車xx號售票員王力紅,售票工作是一項直接與乘客打交道的工作。我的工作雖然很普通但是也很重要,幾年來,在這個崗位我認真的做好售票工作,在公司領導的指導下,認真履行自身職責,在售票工作中說話文明,禮貌待人。每天我們行駛在公路上,我們的城市也因此而更加美麗。如今,我們全市人民正在為創(chuàng)建全國文明城市而團結奮斗,這也對我們公交人提出了更高的新的要求,我作為一名普通的售票員,同樣也感受到了全市人民對早日創(chuàng)建文明城市的期待和渴望。我們的領導每天在烈日下做站臺服務,給過往市民提供幫助,有時當我們收班了還親自為我們洗車,周圍還有那么多為了公交事業(yè)付出大半生的前輩,身邊領導同事都在踏踏實實的工作,我應該多向他們學習學習,他們會指點我該做什么不該做什么。
有人說售票員是“受氣員”。雖然此種說法有些偏激,但從有些角度或多或少的反映了售票員與乘客之間的關系。以前,我在以前的車組售票的時候將一名經常逃票的女乘客認熟了,在女乘客上車后,就一直提醒她到么么站下車是1。5元,而這位乘客只買一元的票。當她越站乘車后,我找她補票時,這位女“上帝”容顏大怒,不但不補票,反而將我手中的錢打落在地,說售票員是“要錢的”并用極其惡毒的語言對我進行人身攻擊,為了5角錢,她犯得著這樣嗎?有時候想想售票員工作的確很委屈,我們在不斷地提高服務意識,提高精神面貌,提高自身保護意識,卻不能提高公交人的地位。這幾年常德搞創(chuàng)建,我明顯感覺到市民的素質提高了。只要我們對他們多點微笑,把他們當成是我們的家人,耐心的回答他門的詢問,報站清楚點,熱情服務周到點,處理問題恰當點,說話辦事禮貌點,開關門看著點,售票主動點,打掃車廂干凈點,為乘客服務辛苦點。我們就能創(chuàng)造一個和諧的乘車環(huán)境。
今后,我會謙虛謹慎,努力學習,自覺維護公司和個人形象,以此來實現自己的價值,爭取為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
車站售票員演講稿篇三
作為工作在汽車站第一線的員工,我認為車站領導可以在了解員工需求方面下功夫,為我站的所有工作人員營造一個優(yōu)秀的企業(yè)文化和良好的工作氛圍,以增強企業(yè)管理效率。
目前,在進行企業(yè)建設的時候,我國企業(yè)管理者將工作重心放在有形資產的建設上,而忽視了在無形資產方面的建設。大部分員工在對待工作上并不僅僅認為工作是為了謀生,而是將工作作為實現自己人生價值的方式,如果一個公司具有非常優(yōu)秀的企業(yè)傳統(tǒng)文化,具有良好的辦公氛圍,這不僅能讓員工在辦公的心情能夠更加愉悅,增加他們對企業(yè)的歸屬感,而且這樣的氛圍能吸引更多的人才加入到公司。
“雷尼爾效應”就是企業(yè)氛圍重要性的一個體現。華盛頓大學領導決定在學校的湖邊修體育館,然而這個消息在發(fā)布后,遭到了教授們的反對,其原因居然是因為體育館修好后,教授們不能在就餐的時候看到學校湖邊的美麗風景了。而在華盛頓大學任教的教授很多都是犧牲了更高收入的機會而來的。這就是著名的“雷尼爾效應”。這件事說明任何一個企業(yè),都要加強企業(yè)的文化建設和氛圍建設,才能讓企業(yè)永遠煥發(fā)活力,提升企業(yè)整體競爭力。
在汽車站的管理中,管理人員也要學會用“美麗的景色”來留住和吸引人才,“美麗的景色”指的是營造出的優(yōu)秀的企業(yè)文化和工作氛圍,這種無形的資產能吸引人才和留住有人。我站管理人員,應該深入了解一線員工的需求,比如在天氣熱的時候,可以為我們工作人員提供開水或者解暑藥,在客流量相對集中的節(jié)假日,應該對員工的上班進行適當的調整,讓每個員工都得到充分的休息,才能更好的為各位旅客服務。提升我站在旅客心中的形象,同時讓廣大員工感受到企業(yè)的關懷,能極大地增加企業(yè)活力,同時能促進員工積極地工作,并在工作中進行創(chuàng)新,最終達到提升員工個人和企業(yè)集體的素質。
目前,大多數公司都提出“以高薪吸引人才、以感情留住人才、以事業(yè)鼓勵人才”。雖然高薪是吸引人才的一大方式,然而,據調查報告,高薪并不是很多人才的首選,用感情和事業(yè)才能更好的留住人才。如果有一個和諧的工作環(huán)境和良好的工作氛圍,相信員工可以對公司樹立信心,全身心地投入到工作中,錢伯斯在畢業(yè)的時候就被ibm錄用,然而他的一腔熱情卻被公司的官僚主義所撲滅,最終離開了這個電腦行業(yè)中的巨頭。在汽車站的管理工作中,我站領導人員應該綜合工作人員的個人實際能力和為公司創(chuàng)造的效益,來考慮員工的薪資結構,使員工認同我們的企業(yè)文化,并融入到其中。
希望我的這些建議能對我們汽車站的管理工作有所作用,最終提高我站的綜合競爭力。
車站售票員演講稿篇四
你們好!
我叫xx,有幸來到這里培訓學習,接受教育,更有機會競選售票員這個職位,為廣大電影愛好者熱誠服務、實現自我,我感到充實和自豪。通過這段時間的專業(yè)培訓,我從中學習到了很多知識,領悟到了很多見解。下面是我的述職報告暨競選發(fā)言,懇請各位領導給予更多的支持與指導。
在日常售票中,我發(fā)現,很多客戶總是很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。在這一方面,我們必須做好控制,讓客人覺得很愉悅,才會愿意來我們影院消費。
對于每場首映熱播電影,必須要做好前期準備工作,提升自己的語言溝通能力,強化自身的素質訓練,快速果斷處理好各種事情。不能出現手忙腳亂的現象。高峰時段,影院人流量必然加大,在工作中要多細心,盡量不出現出錯票等現象,對自己要求嚴格再嚴格。
這個月是我在影院學習工作的第一個月,在這個月里,更深的感覺到自己的不足。很多客人并不清楚自己要看什么影片,看過了簡介,但是還是需要去推薦,而大多數情況下,我們對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài),這就要求我們要經??从霸u,了解新的動態(tài),用別人的專業(yè)知識豐富自己,為客人提供更滿意的服務。
“業(yè)精于勤而荒于嬉?!比绻梢缘玫竭@份工作,我會不斷努力,刻苦鉆研業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,將自己的青春投入到影院的壯大發(fā)展中去,切實為祖國的電影事業(yè)和文化繁榮奉獻自己的青春和力量。請領導相信與支持。
車站售票員演講稿篇五
尊敬的領導:
你們好!
首先感謝領導和同事給了我這次展示的機會!
我是9路車558號售票員王力紅,售票工作是一項直接與乘客打交道的工作。我的工作雖然很普通但是也很重要哦,幾年來,在這個崗位我認真的做好售票工作,在公司領導的指導下,認真履行自身職責,在售票工作中說話文明,禮貌待人。每天我們行駛在公路上,我們的城市也因此而更加美麗。如今,我們全市人民正在為創(chuàng)建全國文明城市而團結奮斗,這也對我們公交人提出了更高的新的要求,我作為一名普通的售票員,同樣也感受到了全市人民對早日創(chuàng)建文明城市的期待和渴望。我們的領導每天在烈日下做站臺服務,給過往市民提供幫助,有時當我們收班了還親自為我們洗車,周圍還有那么多為了公交事業(yè)付出大半生的前輩,身邊領導同事都在踏踏實實的工作,我應該多向他們學習學習,他們會指點我該做什么不該做什么。
有人說售票員是“受氣員”。雖然此種說法有些偏激,但從有些角度或多或少的反映了售票員與乘客之間的關系。以前,我在以前的車組售票的時候將一名經常逃票的女乘客認熟了,在女乘客上車后,就一直提醒她到么么站下車是1.5元,而這位乘客只買一元的票。當她越站乘車后,我找她補票時,這位女“上帝”容顏大怒,不但不補票,反而將我手中的錢打落在地,說售票員是“要錢的”并用極其惡毒的語言對我進行人身攻擊,為了5角錢,她犯得著這樣嗎?有時候想想售票員工作的確很委屈,我們在不斷地提高服務意識,提高精神面貌,提高自身保護意識,卻不能提高公交人的地位。這幾年常德搞創(chuàng)建,我明顯感覺到市民的`素質提高了。只要我們對他們多點微笑,把他們當成是我們的家人,耐心的回答他門的詢問,報站清楚點,熱情服務周到點,處理問題恰當點,說話辦事禮貌點,開關門看著點,售票主動點,打掃車廂干凈點,為乘客服務辛苦點。我們就能創(chuàng)造一個和諧的乘車環(huán)境。
今后,我會謙虛謹慎,努力學習,自覺維護公司和個人形象,以此來實現自己的價值,爭取為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
車站售票員演講稿篇六
尊敬的各位領導:
大家好!
今天我為大家演講的題目是《弘揚職業(yè)道德,爭當服務標兵》,主題是《平凡中的不平凡》。
9月16號,我穿上了南岳門票處的工作服,從那一刻起,我的生活揭開了新的一頁。南岳人的風采,南岳人的精神,從我和我的同伴身邊開始延伸,這是一種職業(yè),是一種精神,更是一種榮譽。
康德說過:這世界上只有兩種東西能引人深深震動,一個是我們頭上燦爛的星空,另一個是我們心中崇高的道德。顯然,這是對職業(yè)的要求,對道德的推崇。盡管我參加工作還不久,但這份工作賦予我神圣的使命,奉獻將與我的理想和生活結下不解之緣。身為南岳門票處的一員,我深深地明白,門票工作看似簡單,但要做好是要付出艱辛的努力,從上班的那一刻開始,我暗暗的對自己說,無論工作多么平凡,多么辛苦,我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠,不厭倦,不冷漠,不小看,因為我們每一個細微的動作都代表著南岳人的形象,天下南岳,我們是第一呵護人。
都說要弘揚職業(yè)道德,很多人就會問,門票員工的職業(yè)道德是什么?我認為很簡單,也很樸實,就是熱愛自己的崗位,盡心盡力地履行好職責,自覺遵守門票征管制度。把文明,禮貌當作我們的修養(yǎng),把進取,團結當作我們的精神,把笑迎天下客,滿意在南岳,微笑服務,熱情大方,當作我們的宗旨。一遍一遍清理地上的垃圾,耐心解答客人的疑問,用微笑對待每一位游客,把親人當游客,把游客當親人。我們就這樣,年復一年,日復一日的從事著相同的工作,看似平凡,但也許只有我們自己才知道其中的酸甜苦辣。也許別人不知道,大年三十晚上,當所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候,我們還在崗位上堅守著,只能在心里悄悄的跟家人說一聲,對不起,今年又不能和你們一起看春晚了,因為單位需要我。八月初一,中秋節(jié),國慶節(jié),元旦節(jié),這些讓人一聽就很開心的節(jié)日,我們雖然不能休假,但當我們看到如潮水般涌向南岳的香客游客時,我很開心,因為這是南岳的旅游旺季,南岳需要我們。的確,我們的門票征管工作人員都是服務標兵。
世間手藝勞雜,七十二行,行行出狀元,優(yōu)秀售票員--李素麗,中國雜交水稻之父--袁隆平,藍領專家--孔祥瑞,她們都是平凡的人,干著平凡的事業(yè),平凡的崗位,不平凡的是一顆奉獻的心,閃耀著鮮活的人格魅力。
今年是優(yōu)質服務提升年,我們班在積極服務這個宗旨的同時,還用行動來證明了我們做好服務工作的決心?!澳?,請出示您的門票“,“對不起,我們要求使用環(huán)保香“,“請您帶好自己的小孩,以免走散“,“不用謝,這是我們應該做的,希望您玩的愉快“這些溫馨的話語,讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
可以說,職業(yè)道德是璀璨的陽光,它的光芒普照大地,職業(yè)道德是無垠的大地,它的胸懷承載山川,職業(yè)道德是秀麗神奇的山川,它的壯麗凈化人的心靈,職業(yè)道德是最圣潔的心靈,它讓人問心無愧,心胸坦蕩。
朋友們,我們的工作要面對各種各樣的人,會遇到千奇百怪的事,所以,更要求我們要有一顆持之以恒的心,有良好的職業(yè)道德,讓我們弘揚職業(yè)道德,認真對待每一天的工作,微笑面對每一位游客朋友!
朋友們,最后我想以一副對聯結束我今天的演講,希望與大家共勉,苦心人,天不負,臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳,南岳門票人好樣的,歲月長流,把我們錘煉,我們都會成為服務旅游,服務游客的標兵,我們有百倍的信心,我們會做千倍的努力,在平凡的崗位中做不平凡的事!
我的演講結束,謝謝大家!
車站售票員演講稿篇七
每當看到那巍峨聳立的鐵塔架起一條條飛舞的銀線編織在崇山峻嶺和廣袤田野中,每當我看到那點點星光繁花似錦的點綴在黑暗中各個角落,每當我看到一個個頭戴黃色安全帽熟悉的背影穿梭在大街小巷、田間地頭,我總會情不自禁的感到我們國家電網人的責任和使命。
朋友們,還記得那場五十年不遇的冰雪災害嗎?那一個個驚人感人的場面時常浮在我的眼前,手指般粗細的導線上卻凝固了碗口粗的覆冰,湖南、江西、安徽等多個省、市、地區(qū)供電頻頻告急,人民正常生產、生活受到嚴重威脅。停電就是命令,短時間內從全國各地抽調的搶修隊伍浩浩蕩蕩開赴災區(qū),國網人用堅強的意志和頑強的斗志,發(fā)揚一不怕苦,二不怕死,連續(xù)作戰(zhàn)的戰(zhàn)斗精神,幾十個日日夜夜與冰雪為伴,與嚴寒為舞,本著一顆對祖國忠誠,對人民熱愛,服務社會的赤子之心,演釋了一場驚天地、泣鬼神的戰(zhàn)斗史歌。短時間內一座座鐵塔撥地而起,一根根銀線橫空出世,黑暗的城市又恢復了光明,又充滿了生機與活力。至今我不敢相信,為了點亮那萬家燈火,一個美麗的靈魂在寒風中凝固后又被冰雪無情地雕刻;至今我也不感相信,一雙跋涉過無數險峰的腳,卻在那條熟悉的路上停住了腳步;我更不敢相信,我們日夜守護、定期巡視的鐵塔下,竟埋下了我們國網人赤膽忠心,錚錚鐵骨。羅海文、羅長明、周景華……,這些烈士的名字將永遠活在人們心里。
我深切感受到國網人在這次冰雪災害中所付出的努力,深深的為他們所感動!他們有著金子般的心靈和博大的胸懷,他們的奉獻精神值得歌頌和贊美。身為國網人責任無處不在,但讓我感觸最多的是自豪無處不在。
車站售票員演講稿篇八
尊敬的各位領導:。
你們好!
自從2010年9月份進入公交公司這個大家庭以來,我倍受“團結、務實、開拓、奉獻”精神的鼓舞,在為乘客服務的同時,自身也在各個方面得到了很好的學習和煅煉,在此說聲:“謝謝你們”!
今天我選擇離開這里,有很多原因:
1、由于身體素質差,似乎有種力不從心的感覺,再這樣下去的話肯定有負面影響:
2、由于年青,也許是能力有限,在為人處事方面還不是很成熟,這讓我感到工作上很吃力,失去了往日的熱情。因此,我定選擇一個新的工作環(huán)境,希望領導批準,敬請早日安排為盼。
當然,無論我在那里,我都要為公司做力所能及的事情,因為我為曾經是公交公司里的一員而驕傲過。最后誠懇地說聲:對不起!也衷心地祝愿公司興旺發(fā)達!
此致
敬禮!
車站售票員演講稿篇九
一晃而過,隨著緊湊但不緊張的節(jié)奏,我已在工作快一個月了,在這段時間我領悟到收獲到很多知識,這些對于我從學生到一個人的轉變具有重要意義,工作的過程讓我在心態(tài)上不斷的調整不斷的成熟,。
來西北部客運站一個月了,現在對這里的工作和也算熟悉了,剛開始還很擔心,不知如何與同事共處如何做好工作,每天上班都要和各種各樣的人打交道,有時也遇到不理智的人對收費標準或者保險問題感不滿,出言不遜,滿腹牢騷時我的心情狠不好,在來站上以前從來沒有被人這么罵過,特別是富民,祿勸,東村這些短途乘客,有很多都不講理,但依然要保持平和心態(tài),心情特不好,可過后想想也沒必要難過,好多時候只要忍過了就沒事了,當然也有素質好的客人會很好的配合我們的工作,這也是對我工作的肯定和鼓勵,。
很多人認為售票是狠枯燥乏味的工作,但我既然來參加這項工作,就要干好這一行,無論什么我們只要認真,細心,負就可以做好,我一定要做到特能吃苦,特能忍受,將自己的工作做好。
在今后的工作中,我會遵守各項規(guī)章制度,認真工作,我將努力提高自身素質,克服不足,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,熱情,積極,認真的完成崗位職責,學無止境,時代發(fā)展瞬息萬變,各種知識日新月異,我將不懈努力,提高自己解決問題和突發(fā)問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極,熱情的對待每一個客人。
車站售票員演講稿篇十
一年來,在領導的正確領導下,在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學習,勤奮工作,誠懇待人,團結協(xié)作,遵守各項規(guī)章制度和工作紀律,不斷提高服務質量和工作效率,較好的完成了全年的各項工作任務。
一、努力學習,不斷提高自身素質根據安排,我先后認真學習了有關法律法規(guī)及駕駛方面的知識,特別是結合今年的整頓機關作風活動,進一步學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想,從而使自身素質有所提高,達到了學以立德,學以增智,學以致用的目的。
二、鉆研業(yè)務,安全行駛我積極參加了安全培訓12期,并認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識,不斷提高駕駛技能。在工作中,我牢固樹立行車萬里,安全第一的目標,對車輛及時檢查、維修,確保安全出車,文明駕車。
車站售票員演講稿篇十一
一年來,車站售票房在段、站各級領導的關心支持下,依靠班組的團結協(xié)作、聰明才智、齊心協(xié)力,在取得我段雙文明班組榮譽后,將繼續(xù)加強客運優(yōu)質服務建設,逐步完善各項措施。
加強政治和業(yè)務學習,不斷提高售票員綜合素質。班組始終把政治理論學習放在工作的首要位置上,對車間下達的學習計劃,能嚴格執(zhí)行,并做到了學前有準備、學習有記錄、學后有總結。通過經常的政治學習,班組成員的政治思想覺悟普遍有了很大的提高。
我們還在班組內開展了豐富多彩的讀書活動,根據班組中的學習任務和培訓情況,向大家推薦學習了《如何高效、自動、快速的完成任務》的書籍,大家輪流傳閱后使得售票員了解了怎樣能更快、更有效的完成工作。鼓勵每位售票員寫出了,大家相互交流、探討了好的售票經驗,互相取長補短,使理論與實際相融合,促進了工作質量的有效性。
今年車站開展了《別把工作當兒戲》一書的演講比賽,售票班組人員踴躍參加,為車間榮獲了第二名的好成績。在業(yè)務學習方面,我們時刻不放松,針對客運服務特點,班組內部也開展了多次崗位儀容儀表、禮節(jié)禮貌、窗口迎賓的培訓,并進行了考評活動。
班組內有4人正在參加各類大專、本科的自考學習,還有馮曉娟、劉紅梅、寧喜榮、周曉曼、蔡雙紅5人代表車站參加了段業(yè)務技術比武活動,活動中有4人被段選拔參加路局技術大比武活動。崗位成員的文化素質和技能在不斷提高,班組內學習氣氛濃厚。
任務評比,增運增收。票房工作是車間生產任務標志性的體現,同時也是經濟效益的體現,因此我們班組把營銷進度列入了日常工作計劃,在售票房內墻壁上將每日發(fā)送人數、虧欠人數及時記載公布,起到了很明顯的督促作用。在班組內我們將售票員個人完成發(fā)送人數與講評考核及獎金分配掛鉤,實現了良性的任務評比制度,增強了售票員的危機感、責任感、,增強了售票員的營銷意識。
在全局生產任務緊張情況下,班組人員積極加強了返程票、聯程票的銷售力度,大打增運增收攻堅戰(zhàn),取得了較大成效。為保證完成車間生產任務,班組人員在計劃室的帶領下深入各大院校、廠礦、部隊提供上門服務,受到了一致好評。在現場值班員的指引下,班組人員積極配合站臺乘降組織,將乘降難度大的車次分流于臨客車次,降低了工作難度、提高了工作效率。
打擊違法犯罪,確保旅客利益,維護鐵路形象。從20xx年6月售票班組實施崗位人員優(yōu)化調整后,我們以嶄新的面貌、全面的業(yè)務技能、良好的思想作風,堅持“以人為本”以最大能力打擊“票販子”、“票托”等違法分子的生存空間,我們做到了堅決不以票謀私,堅決不與票販子勾結,權利維護鐵路正常售票秩序和廣大旅客的合法權益。
建文明崗,樹服務明星,減少路風投訴。繼全路開展“樹標塑形”活動后,我們售票人員都注重儀表、著標準裝、干標準活、持之以恒的使用文明用語,做到了“請”字當頭。在班組中,我們每月開展以比出勤、比服務、比文明、比安全生產的崗位勞動競賽,從中涌現出一批先進個人、崗位能手,形成了一股你追我趕的競賽熱潮。
車站售票員演講稿篇十二
以下提供一篇辭職申請書給大家參考!
尊敬的領導:
您好!
我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職。
來到車站一年有余了,在這很感謝各位領導的教導和照顧!這里是我踏進社會的第一步,在這里,我學到了很多為人處事的道理。
離開車站,離開曾經一起共事的同事,很舍不得,舍不得領導的關心和信任,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
可是,人生數十年,彈指一揮間。一枯一榮,皆有定數。這里或許還綁不住我年輕火熱的心。我開始了思索,認真的思考。我想只有重新再跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打整理文章由編輯:拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。沒有找到對自己合理的定位,我心有不甘。十幾年的學習,卻沒有施展拳腳的余地,月月領著四百多的工資,實令人汗顏。
再者,家中上有父母、婆婆,下有一對雙胞胎兒子。四百元實難活命!身在異地,不能膝前侍奉父母,實屬不孝;婆婆體弱,不宜操勞過度;兒子尚小,卻無人看管。這些現實的矛盾,促使我不能貪圖輕松,促使我不得不另謀出路。不論以后的成功與否,我頭始終一直往前看。
以上所述,皆為辭職之原因?,F正式向公司提出辭呈,請領導給予批準。謝謝!
最后,祝愿公司在往后的發(fā)展中更上一層樓,事業(yè)蒸蒸日上!也祝愿各位領導與同事:健康快樂,平安幸福!
辭不達意,萬望納言。
此致
敬禮申請人:xxx
時間。
車站售票員演講稿篇十三
在車間開展的“做文明職工、評服務明星”活動中,有寧喜榮、王芳麗2名售票員先后被評為服務明星。班組成員牢固樹立了“建、創(chuàng)、做”活動意識,“你的滿意、我的追求”的理念深入人心。對評選出的先進人員形象照片在醒目處張貼,促進大家的工作熱情,給旅客也留下了深刻的印象,同時促使本人不斷的進步,保持優(yōu)秀的工作狀態(tài)。在這一年中,班組人員為旅客做出好人好事12件,收到表揚信件9封,錦旗3面。班組人員在服務態(tài)度上有很大的提高,違章違紀大幅度下降,路風投訴與路風不良反映明顯減少。
開展豐富多彩的活動。為了營造售票班組朝氣蓬勃的氛圍,我們在繁忙的工作之余開展了多姿多彩的活動,在車間拔河比賽中我們發(fā)揮了團結協(xié)作精神,在不敵對手的情況下大家不氣不餒,充分體現了班組中團結、緊張、嚴肅、活潑、不驕不躁的作風。
總結了一年來客運車間售票班組的各方面工作后,我們將在今后工作中堅持不移地貫徹“十七大”精神,在政治上更加嚴格要求,在思想上加強修養(yǎng),在技術領域里不斷學習,永攀高峰,緊密圍繞上級制定的目標開展工作,為我段、站安全生產工作做出更大的貢獻!
車站售票員演講稿篇一
尊敬的各位領導,各位評委,同事們:
大家好!
站在這個展示自己才華的舞臺上,我真的是感慨萬千。說實在的,對于是否參加這次競聘,我曾經猶豫過,也矛盾過。但是無意當中聽到的一首歌給予了我很大的鼓舞和力量,歌中唱到“環(huán)境檢測站副站長競職演講稿”是啊,每個人的人生道路都不可能一帆風順,而歷經風雨后的彩虹才更加美麗動人!正是有了這樣的思考,今天我才勇敢地走上這個圓夢的講臺,毫無保留地向大家敞開心扉,希望我的能力能夠贏得這一崗位,更希望我的真誠能夠贏得大家的喝彩!
首先我先來分析一下自己優(yōu)勢所在:
我于**年**畢業(yè)后就進入了鐵路系統(tǒng)工作。這**年中,我歷任***、***、***、***等職務,不同工作崗位的變換,使我熟悉了車站的各項工作,同時更鍛煉了我的適應能力。而且由于一直在一線工作,接觸到形形色色的人,使我深刻體會到基層工作的復雜性、全面性和艱苦性,并形成了自己不畏艱難,勇挑重擔的工作作風。
工作中,我深切體會到,要想做好工作,必須有較為扎實的理論功底和一定的政策水平。這在我們構建和諧社會,強調依法治國,依法行政的今天,尤有必要。所以,我嚴格要求自己,長期堅持自學。長期的學習,不僅提升了自身素質,也提高了我的工作能力。
我正處在干事業(yè)的最佳年齡,身體健康,精力旺盛,頭腦靈活,思想成熟,沒有瑣事的羈絆,可以全身心地投入工作;我誠實正直、剛柔相濟、熱情開朗,能夠團結帶領大家做好各項工作;我既擁有腳踏實地的工作作風、又具有不斷創(chuàng)新的意識,能夠創(chuàng)造性地開展工作。
如果競聘成功,我將做好以下工作:
對上努力做好站長的參謀助手,維護站長權威,嚴格要求自己,盡職但不越權,服從站里的各項決定,積極執(zhí)行我站管理層的決策;對下,既要嚴格要求員工,不折不扣地執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴格管理,提升業(yè)績,協(xié)助站長做好各項日常工作,同時盡職盡責,并富余創(chuàng)造性地抓好自己主管的業(yè)務工作。
當前,我們鐵路系統(tǒng)有個通病就是服務質量老是提不上去,群眾意見很大。我想,這是我們鐵路服務不到位的結果。為此,我將積極實施人性化服務,嚴格規(guī)范工作人員的用語和行為,規(guī)范問詢窗口服務,規(guī)范站內接聽。還要在大廳內先要位置,設立意見簿或在意見箱,我要親自操縱,嚴格把關,提高鐵路工作者在人民群眾中的想象。
大家都知道,20xx年發(fā)生于山東的列車相撞事件,曾在全國引起轟動,這并非是偶然,而是長期不注重安全的結果。雖然,這樣的大災難與我們沒有直接關系,但對我們同樣有警示作用。今后,我將把安全工作放到首位,在加強站內安檢的同時,嚴格貫徹**法律和**條例,堅決按照規(guī)程辦事,不漏一絲安全隱患。
我要始終保持清醒的頭腦,始終牢記“形象比金子更寶貴”,廉潔自律,拒腐蝕,永不沾,樹立自己的良好形象,使公眾賦予我們的權利得以干凈地運行。同時要繼續(xù)加強學習,不斷充實和完善自己,提高業(yè)務能力、管理能力和政策把握能力。
最后,我想說:今天,無論結果如何,我都要說“我人生中的這一樂章無比輝煌與精彩!”謝謝大家!
車站售票員演講稿篇二
尊敬的領導:
你們好!首先感謝領導和同事給了我這次展示的機會!
我是xx路車xx號售票員王力紅,售票工作是一項直接與乘客打交道的工作。我的工作雖然很普通但是也很重要,幾年來,在這個崗位我認真的做好售票工作,在公司領導的指導下,認真履行自身職責,在售票工作中說話文明,禮貌待人。每天我們行駛在公路上,我們的城市也因此而更加美麗。如今,我們全市人民正在為創(chuàng)建全國文明城市而團結奮斗,這也對我們公交人提出了更高的新的要求,我作為一名普通的售票員,同樣也感受到了全市人民對早日創(chuàng)建文明城市的期待和渴望。我們的領導每天在烈日下做站臺服務,給過往市民提供幫助,有時當我們收班了還親自為我們洗車,周圍還有那么多為了公交事業(yè)付出大半生的前輩,身邊領導同事都在踏踏實實的工作,我應該多向他們學習學習,他們會指點我該做什么不該做什么。
有人說售票員是“受氣員”。雖然此種說法有些偏激,但從有些角度或多或少的反映了售票員與乘客之間的關系。以前,我在以前的車組售票的時候將一名經常逃票的女乘客認熟了,在女乘客上車后,就一直提醒她到么么站下車是1。5元,而這位乘客只買一元的票。當她越站乘車后,我找她補票時,這位女“上帝”容顏大怒,不但不補票,反而將我手中的錢打落在地,說售票員是“要錢的”并用極其惡毒的語言對我進行人身攻擊,為了5角錢,她犯得著這樣嗎?有時候想想售票員工作的確很委屈,我們在不斷地提高服務意識,提高精神面貌,提高自身保護意識,卻不能提高公交人的地位。這幾年常德搞創(chuàng)建,我明顯感覺到市民的素質提高了。只要我們對他們多點微笑,把他們當成是我們的家人,耐心的回答他門的詢問,報站清楚點,熱情服務周到點,處理問題恰當點,說話辦事禮貌點,開關門看著點,售票主動點,打掃車廂干凈點,為乘客服務辛苦點。我們就能創(chuàng)造一個和諧的乘車環(huán)境。
今后,我會謙虛謹慎,努力學習,自覺維護公司和個人形象,以此來實現自己的價值,爭取為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
車站售票員演講稿篇三
作為工作在汽車站第一線的員工,我認為車站領導可以在了解員工需求方面下功夫,為我站的所有工作人員營造一個優(yōu)秀的企業(yè)文化和良好的工作氛圍,以增強企業(yè)管理效率。
目前,在進行企業(yè)建設的時候,我國企業(yè)管理者將工作重心放在有形資產的建設上,而忽視了在無形資產方面的建設。大部分員工在對待工作上并不僅僅認為工作是為了謀生,而是將工作作為實現自己人生價值的方式,如果一個公司具有非常優(yōu)秀的企業(yè)傳統(tǒng)文化,具有良好的辦公氛圍,這不僅能讓員工在辦公的心情能夠更加愉悅,增加他們對企業(yè)的歸屬感,而且這樣的氛圍能吸引更多的人才加入到公司。
“雷尼爾效應”就是企業(yè)氛圍重要性的一個體現。華盛頓大學領導決定在學校的湖邊修體育館,然而這個消息在發(fā)布后,遭到了教授們的反對,其原因居然是因為體育館修好后,教授們不能在就餐的時候看到學校湖邊的美麗風景了。而在華盛頓大學任教的教授很多都是犧牲了更高收入的機會而來的。這就是著名的“雷尼爾效應”。這件事說明任何一個企業(yè),都要加強企業(yè)的文化建設和氛圍建設,才能讓企業(yè)永遠煥發(fā)活力,提升企業(yè)整體競爭力。
在汽車站的管理中,管理人員也要學會用“美麗的景色”來留住和吸引人才,“美麗的景色”指的是營造出的優(yōu)秀的企業(yè)文化和工作氛圍,這種無形的資產能吸引人才和留住有人。我站管理人員,應該深入了解一線員工的需求,比如在天氣熱的時候,可以為我們工作人員提供開水或者解暑藥,在客流量相對集中的節(jié)假日,應該對員工的上班進行適當的調整,讓每個員工都得到充分的休息,才能更好的為各位旅客服務。提升我站在旅客心中的形象,同時讓廣大員工感受到企業(yè)的關懷,能極大地增加企業(yè)活力,同時能促進員工積極地工作,并在工作中進行創(chuàng)新,最終達到提升員工個人和企業(yè)集體的素質。
目前,大多數公司都提出“以高薪吸引人才、以感情留住人才、以事業(yè)鼓勵人才”。雖然高薪是吸引人才的一大方式,然而,據調查報告,高薪并不是很多人才的首選,用感情和事業(yè)才能更好的留住人才。如果有一個和諧的工作環(huán)境和良好的工作氛圍,相信員工可以對公司樹立信心,全身心地投入到工作中,錢伯斯在畢業(yè)的時候就被ibm錄用,然而他的一腔熱情卻被公司的官僚主義所撲滅,最終離開了這個電腦行業(yè)中的巨頭。在汽車站的管理工作中,我站領導人員應該綜合工作人員的個人實際能力和為公司創(chuàng)造的效益,來考慮員工的薪資結構,使員工認同我們的企業(yè)文化,并融入到其中。
希望我的這些建議能對我們汽車站的管理工作有所作用,最終提高我站的綜合競爭力。
車站售票員演講稿篇四
你們好!
我叫xx,有幸來到這里培訓學習,接受教育,更有機會競選售票員這個職位,為廣大電影愛好者熱誠服務、實現自我,我感到充實和自豪。通過這段時間的專業(yè)培訓,我從中學習到了很多知識,領悟到了很多見解。下面是我的述職報告暨競選發(fā)言,懇請各位領導給予更多的支持與指導。
在日常售票中,我發(fā)現,很多客戶總是很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。在這一方面,我們必須做好控制,讓客人覺得很愉悅,才會愿意來我們影院消費。
對于每場首映熱播電影,必須要做好前期準備工作,提升自己的語言溝通能力,強化自身的素質訓練,快速果斷處理好各種事情。不能出現手忙腳亂的現象。高峰時段,影院人流量必然加大,在工作中要多細心,盡量不出現出錯票等現象,對自己要求嚴格再嚴格。
這個月是我在影院學習工作的第一個月,在這個月里,更深的感覺到自己的不足。很多客人并不清楚自己要看什么影片,看過了簡介,但是還是需要去推薦,而大多數情況下,我們對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài),這就要求我們要經??从霸u,了解新的動態(tài),用別人的專業(yè)知識豐富自己,為客人提供更滿意的服務。
“業(yè)精于勤而荒于嬉?!比绻梢缘玫竭@份工作,我會不斷努力,刻苦鉆研業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,將自己的青春投入到影院的壯大發(fā)展中去,切實為祖國的電影事業(yè)和文化繁榮奉獻自己的青春和力量。請領導相信與支持。
車站售票員演講稿篇五
尊敬的領導:
你們好!
首先感謝領導和同事給了我這次展示的機會!
我是9路車558號售票員王力紅,售票工作是一項直接與乘客打交道的工作。我的工作雖然很普通但是也很重要哦,幾年來,在這個崗位我認真的做好售票工作,在公司領導的指導下,認真履行自身職責,在售票工作中說話文明,禮貌待人。每天我們行駛在公路上,我們的城市也因此而更加美麗。如今,我們全市人民正在為創(chuàng)建全國文明城市而團結奮斗,這也對我們公交人提出了更高的新的要求,我作為一名普通的售票員,同樣也感受到了全市人民對早日創(chuàng)建文明城市的期待和渴望。我們的領導每天在烈日下做站臺服務,給過往市民提供幫助,有時當我們收班了還親自為我們洗車,周圍還有那么多為了公交事業(yè)付出大半生的前輩,身邊領導同事都在踏踏實實的工作,我應該多向他們學習學習,他們會指點我該做什么不該做什么。
有人說售票員是“受氣員”。雖然此種說法有些偏激,但從有些角度或多或少的反映了售票員與乘客之間的關系。以前,我在以前的車組售票的時候將一名經常逃票的女乘客認熟了,在女乘客上車后,就一直提醒她到么么站下車是1.5元,而這位乘客只買一元的票。當她越站乘車后,我找她補票時,這位女“上帝”容顏大怒,不但不補票,反而將我手中的錢打落在地,說售票員是“要錢的”并用極其惡毒的語言對我進行人身攻擊,為了5角錢,她犯得著這樣嗎?有時候想想售票員工作的確很委屈,我們在不斷地提高服務意識,提高精神面貌,提高自身保護意識,卻不能提高公交人的地位。這幾年常德搞創(chuàng)建,我明顯感覺到市民的`素質提高了。只要我們對他們多點微笑,把他們當成是我們的家人,耐心的回答他門的詢問,報站清楚點,熱情服務周到點,處理問題恰當點,說話辦事禮貌點,開關門看著點,售票主動點,打掃車廂干凈點,為乘客服務辛苦點。我們就能創(chuàng)造一個和諧的乘車環(huán)境。
今后,我會謙虛謹慎,努力學習,自覺維護公司和個人形象,以此來實現自己的價值,爭取為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
車站售票員演講稿篇六
尊敬的各位領導:
大家好!
今天我為大家演講的題目是《弘揚職業(yè)道德,爭當服務標兵》,主題是《平凡中的不平凡》。
9月16號,我穿上了南岳門票處的工作服,從那一刻起,我的生活揭開了新的一頁。南岳人的風采,南岳人的精神,從我和我的同伴身邊開始延伸,這是一種職業(yè),是一種精神,更是一種榮譽。
康德說過:這世界上只有兩種東西能引人深深震動,一個是我們頭上燦爛的星空,另一個是我們心中崇高的道德。顯然,這是對職業(yè)的要求,對道德的推崇。盡管我參加工作還不久,但這份工作賦予我神圣的使命,奉獻將與我的理想和生活結下不解之緣。身為南岳門票處的一員,我深深地明白,門票工作看似簡單,但要做好是要付出艱辛的努力,從上班的那一刻開始,我暗暗的對自己說,無論工作多么平凡,多么辛苦,我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠,不厭倦,不冷漠,不小看,因為我們每一個細微的動作都代表著南岳人的形象,天下南岳,我們是第一呵護人。
都說要弘揚職業(yè)道德,很多人就會問,門票員工的職業(yè)道德是什么?我認為很簡單,也很樸實,就是熱愛自己的崗位,盡心盡力地履行好職責,自覺遵守門票征管制度。把文明,禮貌當作我們的修養(yǎng),把進取,團結當作我們的精神,把笑迎天下客,滿意在南岳,微笑服務,熱情大方,當作我們的宗旨。一遍一遍清理地上的垃圾,耐心解答客人的疑問,用微笑對待每一位游客,把親人當游客,把游客當親人。我們就這樣,年復一年,日復一日的從事著相同的工作,看似平凡,但也許只有我們自己才知道其中的酸甜苦辣。也許別人不知道,大年三十晚上,當所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候,我們還在崗位上堅守著,只能在心里悄悄的跟家人說一聲,對不起,今年又不能和你們一起看春晚了,因為單位需要我。八月初一,中秋節(jié),國慶節(jié),元旦節(jié),這些讓人一聽就很開心的節(jié)日,我們雖然不能休假,但當我們看到如潮水般涌向南岳的香客游客時,我很開心,因為這是南岳的旅游旺季,南岳需要我們。的確,我們的門票征管工作人員都是服務標兵。
世間手藝勞雜,七十二行,行行出狀元,優(yōu)秀售票員--李素麗,中國雜交水稻之父--袁隆平,藍領專家--孔祥瑞,她們都是平凡的人,干著平凡的事業(yè),平凡的崗位,不平凡的是一顆奉獻的心,閃耀著鮮活的人格魅力。
今年是優(yōu)質服務提升年,我們班在積極服務這個宗旨的同時,還用行動來證明了我們做好服務工作的決心?!澳?,請出示您的門票“,“對不起,我們要求使用環(huán)保香“,“請您帶好自己的小孩,以免走散“,“不用謝,這是我們應該做的,希望您玩的愉快“這些溫馨的話語,讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
可以說,職業(yè)道德是璀璨的陽光,它的光芒普照大地,職業(yè)道德是無垠的大地,它的胸懷承載山川,職業(yè)道德是秀麗神奇的山川,它的壯麗凈化人的心靈,職業(yè)道德是最圣潔的心靈,它讓人問心無愧,心胸坦蕩。
朋友們,我們的工作要面對各種各樣的人,會遇到千奇百怪的事,所以,更要求我們要有一顆持之以恒的心,有良好的職業(yè)道德,讓我們弘揚職業(yè)道德,認真對待每一天的工作,微笑面對每一位游客朋友!
朋友們,最后我想以一副對聯結束我今天的演講,希望與大家共勉,苦心人,天不負,臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳,南岳門票人好樣的,歲月長流,把我們錘煉,我們都會成為服務旅游,服務游客的標兵,我們有百倍的信心,我們會做千倍的努力,在平凡的崗位中做不平凡的事!
我的演講結束,謝謝大家!
車站售票員演講稿篇七
每當看到那巍峨聳立的鐵塔架起一條條飛舞的銀線編織在崇山峻嶺和廣袤田野中,每當我看到那點點星光繁花似錦的點綴在黑暗中各個角落,每當我看到一個個頭戴黃色安全帽熟悉的背影穿梭在大街小巷、田間地頭,我總會情不自禁的感到我們國家電網人的責任和使命。
朋友們,還記得那場五十年不遇的冰雪災害嗎?那一個個驚人感人的場面時常浮在我的眼前,手指般粗細的導線上卻凝固了碗口粗的覆冰,湖南、江西、安徽等多個省、市、地區(qū)供電頻頻告急,人民正常生產、生活受到嚴重威脅。停電就是命令,短時間內從全國各地抽調的搶修隊伍浩浩蕩蕩開赴災區(qū),國網人用堅強的意志和頑強的斗志,發(fā)揚一不怕苦,二不怕死,連續(xù)作戰(zhàn)的戰(zhàn)斗精神,幾十個日日夜夜與冰雪為伴,與嚴寒為舞,本著一顆對祖國忠誠,對人民熱愛,服務社會的赤子之心,演釋了一場驚天地、泣鬼神的戰(zhàn)斗史歌。短時間內一座座鐵塔撥地而起,一根根銀線橫空出世,黑暗的城市又恢復了光明,又充滿了生機與活力。至今我不敢相信,為了點亮那萬家燈火,一個美麗的靈魂在寒風中凝固后又被冰雪無情地雕刻;至今我也不感相信,一雙跋涉過無數險峰的腳,卻在那條熟悉的路上停住了腳步;我更不敢相信,我們日夜守護、定期巡視的鐵塔下,竟埋下了我們國網人赤膽忠心,錚錚鐵骨。羅海文、羅長明、周景華……,這些烈士的名字將永遠活在人們心里。
我深切感受到國網人在這次冰雪災害中所付出的努力,深深的為他們所感動!他們有著金子般的心靈和博大的胸懷,他們的奉獻精神值得歌頌和贊美。身為國網人責任無處不在,但讓我感觸最多的是自豪無處不在。
車站售票員演講稿篇八
尊敬的各位領導:。
你們好!
自從2010年9月份進入公交公司這個大家庭以來,我倍受“團結、務實、開拓、奉獻”精神的鼓舞,在為乘客服務的同時,自身也在各個方面得到了很好的學習和煅煉,在此說聲:“謝謝你們”!
今天我選擇離開這里,有很多原因:
1、由于身體素質差,似乎有種力不從心的感覺,再這樣下去的話肯定有負面影響:
2、由于年青,也許是能力有限,在為人處事方面還不是很成熟,這讓我感到工作上很吃力,失去了往日的熱情。因此,我定選擇一個新的工作環(huán)境,希望領導批準,敬請早日安排為盼。
當然,無論我在那里,我都要為公司做力所能及的事情,因為我為曾經是公交公司里的一員而驕傲過。最后誠懇地說聲:對不起!也衷心地祝愿公司興旺發(fā)達!
此致
敬禮!
車站售票員演講稿篇九
一晃而過,隨著緊湊但不緊張的節(jié)奏,我已在工作快一個月了,在這段時間我領悟到收獲到很多知識,這些對于我從學生到一個人的轉變具有重要意義,工作的過程讓我在心態(tài)上不斷的調整不斷的成熟,。
來西北部客運站一個月了,現在對這里的工作和也算熟悉了,剛開始還很擔心,不知如何與同事共處如何做好工作,每天上班都要和各種各樣的人打交道,有時也遇到不理智的人對收費標準或者保險問題感不滿,出言不遜,滿腹牢騷時我的心情狠不好,在來站上以前從來沒有被人這么罵過,特別是富民,祿勸,東村這些短途乘客,有很多都不講理,但依然要保持平和心態(tài),心情特不好,可過后想想也沒必要難過,好多時候只要忍過了就沒事了,當然也有素質好的客人會很好的配合我們的工作,這也是對我工作的肯定和鼓勵,。
很多人認為售票是狠枯燥乏味的工作,但我既然來參加這項工作,就要干好這一行,無論什么我們只要認真,細心,負就可以做好,我一定要做到特能吃苦,特能忍受,將自己的工作做好。
在今后的工作中,我會遵守各項規(guī)章制度,認真工作,我將努力提高自身素質,克服不足,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,熱情,積極,認真的完成崗位職責,學無止境,時代發(fā)展瞬息萬變,各種知識日新月異,我將不懈努力,提高自己解決問題和突發(fā)問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極,熱情的對待每一個客人。
車站售票員演講稿篇十
一年來,在領導的正確領導下,在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學習,勤奮工作,誠懇待人,團結協(xié)作,遵守各項規(guī)章制度和工作紀律,不斷提高服務質量和工作效率,較好的完成了全年的各項工作任務。
一、努力學習,不斷提高自身素質根據安排,我先后認真學習了有關法律法規(guī)及駕駛方面的知識,特別是結合今年的整頓機關作風活動,進一步學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想,從而使自身素質有所提高,達到了學以立德,學以增智,學以致用的目的。
二、鉆研業(yè)務,安全行駛我積極參加了安全培訓12期,并認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識,不斷提高駕駛技能。在工作中,我牢固樹立行車萬里,安全第一的目標,對車輛及時檢查、維修,確保安全出車,文明駕車。
車站售票員演講稿篇十一
一年來,車站售票房在段、站各級領導的關心支持下,依靠班組的團結協(xié)作、聰明才智、齊心協(xié)力,在取得我段雙文明班組榮譽后,將繼續(xù)加強客運優(yōu)質服務建設,逐步完善各項措施。
加強政治和業(yè)務學習,不斷提高售票員綜合素質。班組始終把政治理論學習放在工作的首要位置上,對車間下達的學習計劃,能嚴格執(zhí)行,并做到了學前有準備、學習有記錄、學后有總結。通過經常的政治學習,班組成員的政治思想覺悟普遍有了很大的提高。
我們還在班組內開展了豐富多彩的讀書活動,根據班組中的學習任務和培訓情況,向大家推薦學習了《如何高效、自動、快速的完成任務》的書籍,大家輪流傳閱后使得售票員了解了怎樣能更快、更有效的完成工作。鼓勵每位售票員寫出了,大家相互交流、探討了好的售票經驗,互相取長補短,使理論與實際相融合,促進了工作質量的有效性。
今年車站開展了《別把工作當兒戲》一書的演講比賽,售票班組人員踴躍參加,為車間榮獲了第二名的好成績。在業(yè)務學習方面,我們時刻不放松,針對客運服務特點,班組內部也開展了多次崗位儀容儀表、禮節(jié)禮貌、窗口迎賓的培訓,并進行了考評活動。
班組內有4人正在參加各類大專、本科的自考學習,還有馮曉娟、劉紅梅、寧喜榮、周曉曼、蔡雙紅5人代表車站參加了段業(yè)務技術比武活動,活動中有4人被段選拔參加路局技術大比武活動。崗位成員的文化素質和技能在不斷提高,班組內學習氣氛濃厚。
任務評比,增運增收。票房工作是車間生產任務標志性的體現,同時也是經濟效益的體現,因此我們班組把營銷進度列入了日常工作計劃,在售票房內墻壁上將每日發(fā)送人數、虧欠人數及時記載公布,起到了很明顯的督促作用。在班組內我們將售票員個人完成發(fā)送人數與講評考核及獎金分配掛鉤,實現了良性的任務評比制度,增強了售票員的危機感、責任感、,增強了售票員的營銷意識。
在全局生產任務緊張情況下,班組人員積極加強了返程票、聯程票的銷售力度,大打增運增收攻堅戰(zhàn),取得了較大成效。為保證完成車間生產任務,班組人員在計劃室的帶領下深入各大院校、廠礦、部隊提供上門服務,受到了一致好評。在現場值班員的指引下,班組人員積極配合站臺乘降組織,將乘降難度大的車次分流于臨客車次,降低了工作難度、提高了工作效率。
打擊違法犯罪,確保旅客利益,維護鐵路形象。從20xx年6月售票班組實施崗位人員優(yōu)化調整后,我們以嶄新的面貌、全面的業(yè)務技能、良好的思想作風,堅持“以人為本”以最大能力打擊“票販子”、“票托”等違法分子的生存空間,我們做到了堅決不以票謀私,堅決不與票販子勾結,權利維護鐵路正常售票秩序和廣大旅客的合法權益。
建文明崗,樹服務明星,減少路風投訴。繼全路開展“樹標塑形”活動后,我們售票人員都注重儀表、著標準裝、干標準活、持之以恒的使用文明用語,做到了“請”字當頭。在班組中,我們每月開展以比出勤、比服務、比文明、比安全生產的崗位勞動競賽,從中涌現出一批先進個人、崗位能手,形成了一股你追我趕的競賽熱潮。
車站售票員演講稿篇十二
以下提供一篇辭職申請書給大家參考!
尊敬的領導:
您好!
我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職。
來到車站一年有余了,在這很感謝各位領導的教導和照顧!這里是我踏進社會的第一步,在這里,我學到了很多為人處事的道理。
離開車站,離開曾經一起共事的同事,很舍不得,舍不得領導的關心和信任,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
可是,人生數十年,彈指一揮間。一枯一榮,皆有定數。這里或許還綁不住我年輕火熱的心。我開始了思索,認真的思考。我想只有重新再跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打整理文章由編輯:拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。沒有找到對自己合理的定位,我心有不甘。十幾年的學習,卻沒有施展拳腳的余地,月月領著四百多的工資,實令人汗顏。
再者,家中上有父母、婆婆,下有一對雙胞胎兒子。四百元實難活命!身在異地,不能膝前侍奉父母,實屬不孝;婆婆體弱,不宜操勞過度;兒子尚小,卻無人看管。這些現實的矛盾,促使我不能貪圖輕松,促使我不得不另謀出路。不論以后的成功與否,我頭始終一直往前看。
以上所述,皆為辭職之原因?,F正式向公司提出辭呈,請領導給予批準。謝謝!
最后,祝愿公司在往后的發(fā)展中更上一層樓,事業(yè)蒸蒸日上!也祝愿各位領導與同事:健康快樂,平安幸福!
辭不達意,萬望納言。
此致
敬禮申請人:xxx
時間。
車站售票員演講稿篇十三
在車間開展的“做文明職工、評服務明星”活動中,有寧喜榮、王芳麗2名售票員先后被評為服務明星。班組成員牢固樹立了“建、創(chuàng)、做”活動意識,“你的滿意、我的追求”的理念深入人心。對評選出的先進人員形象照片在醒目處張貼,促進大家的工作熱情,給旅客也留下了深刻的印象,同時促使本人不斷的進步,保持優(yōu)秀的工作狀態(tài)。在這一年中,班組人員為旅客做出好人好事12件,收到表揚信件9封,錦旗3面。班組人員在服務態(tài)度上有很大的提高,違章違紀大幅度下降,路風投訴與路風不良反映明顯減少。
開展豐富多彩的活動。為了營造售票班組朝氣蓬勃的氛圍,我們在繁忙的工作之余開展了多姿多彩的活動,在車間拔河比賽中我們發(fā)揮了團結協(xié)作精神,在不敵對手的情況下大家不氣不餒,充分體現了班組中團結、緊張、嚴肅、活潑、不驕不躁的作風。
總結了一年來客運車間售票班組的各方面工作后,我們將在今后工作中堅持不移地貫徹“十七大”精神,在政治上更加嚴格要求,在思想上加強修養(yǎng),在技術領域里不斷學習,永攀高峰,緊密圍繞上級制定的目標開展工作,為我段、站安全生產工作做出更大的貢獻!