外包業(yè)務(wù)合作協(xié)議范文(16篇)

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    外包業(yè)務(wù)合作協(xié)議篇一
    甲方:法定代表人:
    乙方:法定代表人:
    《根據(jù)中華人民共和國(guó)民法典》的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲,乙雙方友好協(xié)商,本著長(zhǎng)期平等合作,互利互惠的原則,為實(shí)現(xiàn)技術(shù)研發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的直接聯(lián),創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,達(dá)成以下協(xié)議:。
    1.甲方以現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)資源為基礎(chǔ),更進(jìn)一步的開發(fā)市場(chǎng)潛力,逐步形成一個(gè)規(guī)范化,全國(guó)性的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
    2.甲方根據(jù)社會(huì)需求,收集和承接企業(yè)應(yīng)用軟,硬件的開發(fā)項(xiàng)目。
    3.乙方利用強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)力量,開發(fā)甲方新承接或者甲,乙雙方共同確立的項(xiàng)目。
    4.乙方應(yīng)配合甲方做好技術(shù)咨詢及在開拓業(yè)務(wù)進(jìn)程中提供技術(shù)支持。
    四、權(quán)力義務(wù)。
    1.屬于甲、乙雙方共同策劃,共同開發(fā)的項(xiàng)目,其所有權(quán)屬于甲,乙雙方共同擁有。
    2.屬于乙方單方承接的開發(fā)項(xiàng)目,其所有權(quán)屬于乙方擁有。
    3.在雙方合作過(guò)程中,甲,乙雙方無(wú)權(quán)干涉對(duì)方企業(yè)內(nèi)部管理。
    4.雙方應(yīng)以誠(chéng)信為本,互相交流和切磋業(yè)務(wù)動(dòng)作狀況,以便互相促進(jìn)。
    促進(jìn)科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展,充分利用甲方廣泛的市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)和發(fā)揮乙方科研平臺(tái)能力,實(shí)現(xiàn)技術(shù)研發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的直接聯(lián)盟。
    1.多媒體軟件,硬件的開發(fā)。
    產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷。
    3.網(wǎng)絡(luò)工程。
    4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)。
    五.利益分配。
    1.屬于雙方共同開發(fā)的系列產(chǎn)品,由雙方協(xié)商市場(chǎng)價(jià),按稅后利益的%比例分成,此分成比例可每半年調(diào)節(jié)一次,根據(jù)合作情況協(xié)商調(diào)整。
    2.屬于乙方單方開發(fā)的產(chǎn)品,甲方如有興趣合作,可在雙方協(xié)商后,另外確定合作方式和分成方式。
    六。共同開發(fā)項(xiàng)目的成果歸屬與分享。
    1.一方轉(zhuǎn)讓其有專利權(quán)的,另一方可以優(yōu)先受讓其共有的專利權(quán).
    2.合作各方中,單方聲明放棄專利申請(qǐng)權(quán)的,可由另一方單獨(dú)申請(qǐng).
    3.開發(fā)項(xiàng)目被授予專利以后,放棄專利申請(qǐng)權(quán)的一方可以免費(fèi)取得該項(xiàng)專利的普通實(shí)施許可,該許可不得撤消。
    4.一方不同意申請(qǐng)專利的,另一方不得單方申請(qǐng)專利.
    5.在特殊情況下,當(dāng)事人各方還可以在合同中規(guī)定對(duì)技術(shù)成果權(quán)的分享份額以及各自享有的專利申請(qǐng)權(quán),將對(duì)在技術(shù)開發(fā)的各主要階段產(chǎn)生的研究開發(fā)成果,約定各自獨(dú)立享有的權(quán)利。
    七、保密條款。
    1.甲、乙雙方所提供給對(duì)方的一切資料,專項(xiàng)技術(shù)和對(duì)項(xiàng)目的策劃設(shè)計(jì)要嚴(yán)格保密,并只能在合作雙方公司的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用。
    2.甲、乙雙方公司的全部高級(jí)職員,研發(fā)小組人員將與合作公司簽訂保密協(xié)議,保證其在就業(yè)期間和研發(fā)期間所接觸的保密資料,專項(xiàng)技術(shù)予以保密。
    3.凡涉及由甲、乙雙方提供與項(xiàng)目,資金有關(guān)的所有材料,包括但不限于資本營(yíng)運(yùn)計(jì)劃,財(cái)資情報(bào),客戶名單,經(jīng)營(yíng)決策,項(xiàng)目設(shè)計(jì),資本融資,技術(shù)數(shù)據(jù),項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書等均屬保密內(nèi)容。
    4.凡未經(jīng)雙方書面同意而直接,間接,口頭或者書面的形式向第三方提供涉及保密內(nèi)容的行為均屬泄密。
    八、其它。
    1.甲、乙雙方在執(zhí)行本合同時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議,可通過(guò)雙方友好協(xié)商解決,若經(jīng)雙方調(diào)解無(wú)效,可向有關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。
    2.本協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)議訂補(bǔ)充協(xié)議,與本協(xié)議同樣具有法律效應(yīng)。
    3.本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
    4.本協(xié)議經(jīng)雙方簽章生效。
    甲方:乙方:。
    地址:地址:。
    法定代表:法定代表:。
    簽定地:簽定地:
    簽定時(shí)間:簽定時(shí)間。
    外包業(yè)務(wù)合作協(xié)議篇二
     業(yè)務(wù)外包協(xié)議書怎么寫?下面就是小編整理推薦的業(yè)務(wù)外包協(xié)議書范文,歡迎大家閱讀!
     合同編號(hào): 委托人(以下簡(jiǎn)稱甲方, 企業(yè)):
     單位全稱: 負(fù)責(zé)人姓名: 營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào): 坐落地址:新 疆 市 縣(區(qū)) 郵政編碼: ,聯(lián)系電話:
     受托人(以下簡(jiǎn)稱乙方):
     單位全稱(或個(gè)體工商戶字號(hào)名稱): 法人代表(或個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)者)姓名: 營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào): 坐落地址:新 疆 市 縣(區(qū)) 郵政編碼: ,聯(lián)系電話:
     根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方按照平等互利和誠(chéng)實(shí)守信的原則訂立本合同。依據(jù)本合同,甲方與乙方依法建立民事委托代理關(guān)系,乙方因承擔(dān)甲方外包業(yè)務(wù)使用的各類人員,與甲方不存在勞動(dòng)關(guān)系,乙方承擔(dān)用人主體相應(yīng)的管理職責(zé)和義務(wù)。
     一、業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目
     根據(jù)工作需要,甲方委托乙方完成以下業(yè)務(wù): 。
     1.郵件運(yùn)輸服務(wù);
     2.郵件制作服務(wù);
     3.郵件投遞服務(wù);
     4.設(shè)備維護(hù)服務(wù);
     5.物業(yè)保潔服務(wù);
     6.保安守衛(wèi)服務(wù);
     7.員工食堂服務(wù);
     8.其他業(yè)務(wù): 。
     二、工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)
     甲方根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)管理需要,制訂具體業(yè)務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)(具體見(jiàn)合同附件1),乙方應(yīng)按照工作規(guī)范和時(shí)間要求,保質(zhì)保量完成或交付受托業(yè)務(wù)。
     三、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式
     甲方根據(jù)乙方提供服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)算標(biāo)準(zhǔn),定期支付業(yè)務(wù)外包費(fèi)用。 費(fèi)用項(xiàng)目包括: ; 費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn): 。 甲方于每月 日前向乙方支付外包費(fèi)用,同時(shí)乙方向甲方提供符合要求的正式發(fā)票。
     四、甲方權(quán)利與義務(wù)。
     1.甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要,提供必要的工作場(chǎng)所、工作條件或生產(chǎn)工具(具體見(jiàn)合同附件2)。
     2.甲方根據(jù)本合同約定,按照外包業(yè)務(wù)的完成情況向乙方結(jié)算和支付外包費(fèi)用。
     3.為確保服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn),甲方有權(quán)向乙方(而非乙方工作人員)安排并下達(dá)工作任務(wù),并按本合同約定檢查、督促和考核乙方相關(guān)工作。若乙方工作質(zhì)量或安全生產(chǎn)不達(dá)標(biāo),則乙方須向甲方交納違約金(標(biāo)準(zhǔn)另行約定)。甲方有權(quán)從向乙方支付的外包費(fèi)用中扣除該違約金。
     4.乙方工作人員如有損害甲方利益的行為,甲方有權(quán)建議乙方進(jìn)行調(diào)整、更換。
     五、乙方權(quán)利與義務(wù)
     1.乙方負(fù)責(zé)招用符合外包業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能要求的從業(yè)人員,建立和落實(shí)考勤、考核和薪酬福利等制度,并按照甲方要求組織生產(chǎn)。乙方工作人員在工作期間發(fā)生工傷事故時(shí)由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。乙方應(yīng)自行辦理社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)),甲方不以任何形式代為辦理乙方人員的社會(huì)保險(xiǎn)。
     2.本合同訂立之日起 日內(nèi),乙方向甲方繳納履約保證金 萬(wàn)元。如果乙方發(fā)生違約行為,甲方有權(quán)直接從保證金中扣除賠償金,并且不足部分有權(quán)向乙方繼續(xù)追償。
     3.乙方應(yīng)按時(shí)、按質(zhì)、按量、按要求完成甲方委托的各項(xiàng)業(yè)務(wù),并依本合同的約定或相關(guān)法律法規(guī)接受甲方的監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
     4.乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)甲方提供的生產(chǎn)資料和工具,節(jié)約使用各種材料和業(yè)務(wù)單據(jù),并做好日常的保養(yǎng)、保管工作,不得丟失和損壞。
     5.未經(jīng)甲方書面同意,不得擅自將甲方受托的業(yè)務(wù)再委托或轉(zhuǎn)讓他人。
     6.乙方工作人員的職業(yè)道德和操作技能教育、培訓(xùn)與管理由乙方負(fù)責(zé);乙方工作人員應(yīng)統(tǒng)一著乙方工作服,佩戴工號(hào)牌,保持儀容儀表整潔。
     7.乙方應(yīng)保持工作場(chǎng)所和作業(yè)臺(tái)面整齊干凈,維護(hù)和營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
     六、違約責(zé)任
     1.因乙方原因造成甲方設(shè)備、工具丟失、損毀,生產(chǎn)資料丟失、損毀,郵政用戶利益受損等情形,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
     2.乙方擅自利用甲方提供的'場(chǎng)所、工具或設(shè)備,從事與甲方要求無(wú)關(guān)的工作,甲方有權(quán)單方終止合同。同時(shí)乙方應(yīng)向甲方支付違約金 萬(wàn)元,因此給甲方造成損失的,還應(yīng)向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。
     3.乙方延遲完成或交付甲方受托業(yè)務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金 萬(wàn)元,因此給甲方造成損失的,還應(yīng)向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。
     4.甲方延遲支付外包費(fèi)用的,每延遲1日,向乙方支付應(yīng)付金額 %的違約金,但最高不超過(guò)應(yīng)付金額的 %。延遲30日以上未支付外包費(fèi)用的,乙方有權(quán)單方終止合同。
     5.由于不可抗力造成本合同一方不能履行合同,受不可抗力影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。
     七、爭(zhēng)議解決方式
     因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方有權(quán)依法向甲方所在地的人民法院起訴。
     八、合同有效期限
     本合同有效期 年,有效期限自 年 月 日
     至 年 月 日。本合同雙方蓋章后生效。本合同生效后,甲方出臺(tái)的與外包業(yè)務(wù)相關(guān)的各種規(guī)章制度與業(yè)務(wù)規(guī)定,在通知乙方后即成為本合同的附件,成為本合同不可分割的組成部分。
     九、附則
     在本合同有效期內(nèi),除對(duì)方嚴(yán)重違約情形外,任何一方要求終止合同的,應(yīng)提前1個(gè)月通知對(duì)方,做好交接工作。
     本合同正本一式 份,甲方執(zhí) 份,乙方執(zhí) 份;合同副本 份,送 。本合同未盡事宜,經(jīng)當(dāng)事人共同協(xié)商,可訂立補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充條款與本合同具有同等效力。
     ( 注: 本合同中的相關(guān)附件略,由自治區(qū)郵政公司業(yè)務(wù)、法律等部門按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行明確)
     甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
     甲方代表(簽字): 乙方代表(簽字): 年 月 日 年 月 日
     甲方:
     乙方:
     甲方就新校“文印部”承包事宜達(dá)成如下協(xié)議:
     一、甲方提供文印室一間,二手復(fù)印機(jī)兩臺(tái),三斗桌兩張,公文柜一個(gè),辦公椅兩把,并提供水、電。乙方以圖書館的名義在道開設(shè)“文印部”,每年向甲方交設(shè)備費(fèi)及管理費(fèi) 元。
     二、協(xié)議期限壹年(從年月日起到年月日為止)。
     三、乙方應(yīng)在年月日前向甲方交清壹年的使用及管理費(fèi)用,逾期不交,按自行終止協(xié)議處理。
     四、幾點(diǎn)說(shuō)明:
     1、乙方只限經(jīng)營(yíng)復(fù)印、油印、打印等業(yè)務(wù),如增加其它設(shè)備,經(jīng)營(yíng)其它業(yè)務(wù),須與甲方商定。
     2、乙方要向師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),自覺(jué)維護(hù)圖書館的榮譽(yù),開設(shè)的業(yè)務(wù)要保證質(zhì)量,收取費(fèi)用合理。
     3、乙方人員要自覺(jué)遵守館規(guī)館紀(jì),努力做好安全保衛(wèi)、消防、衛(wèi)生等工作。
     4、乙方在承包期間,對(duì)樓道設(shè)施(包括房頂、墻壁、門窗、玻璃等)及辦公設(shè)備要保證完好,如有損壞,由乙方負(fù)責(zé)修理。
     5、乙方營(yíng)業(yè)時(shí)間原則上與圖書館人員同步,如需增加或延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間,須與甲方商定。
     6、“文印部”內(nèi)不允許做飯店和住宿,嚴(yán)禁印刷盜版、黃色、淫穢及其反動(dòng)資料,違者責(zé)任自負(fù)。
     7、乙方中途終止團(tuán)協(xié)議,必須在10天內(nèi)向甲方交回各種設(shè)備,并保證完好。甲方除按經(jīng)營(yíng)天數(shù)扣除設(shè)備使用費(fèi)及管理費(fèi)外,還要按違約天數(shù)扣除50%的違約金;甲方中途終止協(xié)議除退還乙方違約天數(shù)的費(fèi)用外,還要向乙方賠償違約費(fèi)用的50%。
     8、協(xié)議按期限終止時(shí),乙方要保證設(shè)備完好,10日內(nèi)向甲方移交。
     9、本協(xié)議未盡事宜,另行商定。
     10、本協(xié)議一式二份,甲乙方各保存一份。
     甲方: (簽名蓋章)
     乙方: (簽名蓋章)
     20???年 月 日
    外包業(yè)務(wù)合作協(xié)議篇三
    甲方與乙方本著平等互利的原則,經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,依照《民法典》及有關(guān)法律法規(guī),開展業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目相關(guān)合作,合作宗旨是通過(guò)雙方的緊密合作,打造雙贏、可持續(xù)發(fā)展的合作伙伴關(guān)系。
    (二)合作目標(biāo)。
    雙方相信,通過(guò)本次合作,能夠幫助雙方進(jìn)一步提升工作效率、降低成本、改善提升雙方的技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量。
    在合同有效期內(nèi),甲乙雙方通過(guò)書面約定服務(wù)內(nèi)容、方式。
    三、合作期限。
    本合同自蓋章簽署之日起生效,有效期為年。
    四、履約保證金。
    為確保本合同正常履行,乙方應(yīng)在本合同蓋章簽署前個(gè)工作日內(nèi)向甲方繳納元履約保證金。履約保證金至合同有效期屆滿后,甲方無(wú)息退還。
    五、違約責(zé)任。
    (一)乙方應(yīng)按雙方約定的服務(wù)內(nèi)容以及乙方投標(biāo)文件承諾內(nèi)容完成相應(yīng)工作并交付。如遇不可抗力事件產(chǎn)生延遲,乙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生之日起日內(nèi)通知甲方。如逾期通知造成甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失的,乙方須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    (二)在合同有效期內(nèi),任何一方均不得單方面解除合同。若一方要求解除合同,需提前告知對(duì)方,經(jīng)雙方共同協(xié)商解除合同事宜,并確定違約賠償事項(xiàng)。
    (三)在合同有效期內(nèi),任何一方違約,違約一方需賠償對(duì)方損失,并承擔(dān)對(duì)方支出的訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用、差旅費(fèi)用等一切費(fèi)用。
    六、合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓。
    合同有效期內(nèi),除非合同一方以書面形式同意,另一方無(wú)權(quán)轉(zhuǎn)讓本合同的部分或全部權(quán)利,否則該轉(zhuǎn)讓不產(chǎn)生任何法律效力,且守約一方有權(quán)解除本合同。
    (一)本合同未盡事宜,或?qū)贤瑑?nèi)容進(jìn)行的補(bǔ)充、變更或修訂,由雙方協(xié)商后簽訂補(bǔ)充合同。雙方為此目的所簽訂的任何補(bǔ)充合同均應(yīng)采用書面形式,經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表人正式簽署,并加蓋雙方公章后生效。
    (二)補(bǔ)充合同中的條款與本合同條款有不一致時(shí),以補(bǔ)充合同為準(zhǔn)。
    八、合同解除、期滿與續(xù)約。
    合同有效期內(nèi),可經(jīng)雙方協(xié)商一致同意,以簽署書面文件的方式解除本合同。
    九、不可抗力。
    (一)因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責(zé)任。
    (二)提出受不可抗力影響的一方應(yīng)及時(shí)書面通知另一方,并且在隨后的日內(nèi)向另一方提供不可抗力發(fā)生的充分證據(jù)。提出受不可抗力影響的一方還應(yīng)盡一切合理的努力排除不可抗力。
    (三)發(fā)生不可抗力,雙方應(yīng)立即進(jìn)行磋商,尋求公正解決方案,并盡一切合理的努力將不可抗力的影響降至最小。
    十、爭(zhēng)議的處理。
    合同履行期間出現(xiàn)爭(zhēng)議的,雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不一致的,向甲方所在地人民法院提起訴訟。
    十一、其他。
    本協(xié)議為合作框架合同,合作過(guò)程中涉及的具體事宜由雙方在后續(xù)合作中簽署相應(yīng)的合同以進(jìn)一步明確。
    本合同一式肆份,甲方執(zhí)叁份,乙方執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
    甲方:__________乙方:__________。
    法定代表人:__________法定代表人:__________。
    (授權(quán)代表人):__________(授權(quán)代表人):__________。
    外包業(yè)務(wù)合作協(xié)議篇四
    甲方:_________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
    乙方:_________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
    甲乙雙方本著共同發(fā)展、相互合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利的原則、決定由乙方提供部分資金、技術(shù)。甲方開展針灸、推拿康復(fù)理療業(yè)務(wù)并就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
    一、甲方開設(shè)針灸、推拿???、乙方投入資金和技術(shù)、開展針灸、推拿業(yè)務(wù)。
    二、合作期限暫定為3年,自年月日至年月日止。合同期
    滿若需續(xù)簽合作協(xié)議、應(yīng)在本協(xié)議期滿提前3個(gè)月向甲方申請(qǐng)。甲方應(yīng)與第三方同等條件的情況下優(yōu)先考慮給予乙方續(xù)簽。
    三、乙方向甲方一次性交醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)金2萬(wàn)元(無(wú)利息),待合同終止3個(gè)月
    后無(wú)任何醫(yī)患糾紛,一次性退還給乙方。
    四、甲方責(zé)任及義務(wù)
    1、甲方同意為乙方提供診室一間(室內(nèi)設(shè)備由乙方自行購(gòu)買、水電獨(dú)立。裝空調(diào)、電表由甲方負(fù)責(zé),費(fèi)用由乙方承擔(dān)。合同期滿后,電表、控調(diào)無(wú)償交甲方使用。)和相應(yīng)的配套設(shè)施(如病床、辦公桌椅、醫(yī)用印刷品等),其他輔助診室由甲方提供。
    2、負(fù)責(zé)辦理有關(guān)手續(xù)(包括協(xié)作醫(yī)生注冊(cè)手續(xù))
    3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)院內(nèi)外有關(guān)部門的關(guān)系,如乙方發(fā)生醫(yī)療糾紛等問(wèn)題、甲方應(yīng)及時(shí)派員協(xié)助解決,但由此產(chǎn)生的法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任均由乙方承擔(dān)。
    4、在合作期間、甲方承諾不得開展與乙方相同科目。
    5、保證乙方享受醫(yī)療政策的合法性、按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    6、配合乙方做好市場(chǎng)宣傳、對(duì)乙方的宣傳材料、義診活動(dòng)進(jìn)行審核和監(jiān)督。
    7、負(fù)責(zé)為乙方統(tǒng)一掛號(hào),收費(fèi)由院財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理。
    甲方 ___________
    乙方 ___________
    ____ 年 _____ 月 _____ 日
    外包業(yè)務(wù)合作協(xié)議篇五
    本合同履行過(guò)程中甲、乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),雙方應(yīng)協(xié)商解決。若協(xié)商不成,按以下方式解決:
    1.向人民法院提起訴訟。
    2.向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
    3.提交內(nèi)部法律糾紛調(diào)解處理委員會(huì)調(diào)解處理。第八條合同的生效、變更與解除。
    8.1本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或委托代理人簽字并加蓋合同專用章后生效。
    8.2本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致可以變更,但變更協(xié)議應(yīng)采用書面形式確定。
    8.3有下列情形之一的,可以解除合同:
    8.3.1因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的。
    8.3.2雙方協(xié)商一致解除合同。
    8.3.3因一方原因致使合同無(wú)法繼續(xù)履行,另一方可以解除合同。
    8.4需提前解除合同的,解除合同的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并在雙方約定的時(shí)間內(nèi)辦理交接,在辦理交接期間,乙方應(yīng)維護(hù)外包業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。
    第九條廉潔條款。
    雙方嚴(yán)格按照廉潔從業(yè)的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真履行廉潔從業(yè)義務(wù)。
    第十條其他。
    10.1雙方約定自本合同生效之日起日內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng),辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。
    10.2本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商,所形成的補(bǔ)充協(xié)議為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。
    10.3本合同一式份,甲方執(zhí)份,乙方執(zhí)份。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    甲方:
    授權(quán)代表:
    乙方:
    授權(quán)代表:
    甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則,就甲方公司計(jì)算機(jī)硬件、軟件,計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè)備(不包含甲方若干服務(wù)器維護(hù)、erp軟件維護(hù)及主干網(wǎng)絡(luò)維護(hù))維護(hù)服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)雙方協(xié)商后,決定簽訂本合同。
    第一條合作內(nèi)容:甲方將本單位的計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等交由乙方維護(hù)(設(shè)備詳細(xì)清單和具體配置見(jiàn)合同附頁(yè)),乙方提供上門服務(wù);甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。
    第二條甲方義務(wù):
    1.甲方應(yīng)在合同簽訂的同時(shí)向乙方提供詳實(shí)的設(shè)備相關(guān)資料,如機(jī)器保修卡或機(jī)器序列號(hào)等。
    2.甲方在對(duì)附表中所規(guī)定的設(shè)備進(jìn)行遷移、變動(dòng)時(shí)應(yīng)通知乙方,并得到乙方認(rèn)可。
    3.未征得乙方同意,甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備,不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。
    4.甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙方工作人員上門維修時(shí)的接待,回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等),并妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。
    5.甲方在乙方進(jìn)行計(jì)算機(jī)維護(hù)之前,有義務(wù)將計(jì)算機(jī)內(nèi)資料進(jìn)行備份,乙方亦有義務(wù)提醒或幫助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。如遇計(jì)算機(jī)硬件問(wèn)題,乙方不保證數(shù)據(jù)的絕對(duì)完整性。
    6.甲方計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等,如遇硬件問(wèn)題,應(yīng)該及時(shí)提供給乙方相應(yīng)的更換配件;亦可由乙方提供,甲方支付相應(yīng)配件實(shí)際費(fèi)用。
    7.甲方應(yīng)保證己方計(jì)算機(jī)、設(shè)備等的完整性和可更換性,如遇硬件陳舊而無(wú)法更換配件,乙方無(wú)法保證維護(hù)可行性。
    8.甲方在使用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),應(yīng)當(dāng)注意安全防范,如遇甲方原因造成病毒、木馬、黑客攻擊等造成損害的,乙方不負(fù)責(zé)相應(yīng)后果責(zé)任。
    第三條乙方義務(wù):
    1、修復(fù)合同范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等的各類故障。
    2、提供常用軟件安裝及維護(hù),如辦公軟件、應(yīng)用軟件等。
    3、當(dāng)有需要時(shí),提供電腦硬件升級(jí)方案。經(jīng)甲方同意后,免費(fèi)實(shí)施(購(gòu)買相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān))。
    4、對(duì)運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的計(jì)算機(jī)每月至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測(cè),對(duì)運(yùn)行在普通崗位上的計(jì)算機(jī)每月至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機(jī)抽查,以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
    5、如遇不可抗力,計(jì)算機(jī)數(shù)量及配置變更嚴(yán)重,人為損壞,甲方地址變更等原因,乙方有權(quán)力終止或更改本合同所述內(nèi)容,并收取截止到當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)。
    6、乙方將極盡所能為甲方服務(wù),但如遇嚴(yán)重問(wèn)題在乙方能力范圍的,甲方視情況應(yīng)求助于專業(yè)服務(wù)廠商。若甲方在合同期內(nèi)需解除與乙方合作合同,乙方亦收取截止到當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。
    7、乙方為甲方在合同之外的設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)基本維護(hù)(不含故障維護(hù))。如應(yīng)甲方要求,乙方對(duì)服務(wù)器等重要設(shè)備進(jìn)行維護(hù),雙方協(xié)議單次維護(hù)費(fèi)用。
    第四條有關(guān)服務(wù)要求:
    1、每周一至周五9:00—17:00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。一般情況乙方技術(shù)人員將在接到甲方報(bào)修電話后兩個(gè)工作日內(nèi)到達(dá),緊急情況乙方將在2至4小時(shí)內(nèi)到達(dá)。乙方技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí),由甲方負(fù)責(zé)報(bào)銷所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及相應(yīng)人工費(fèi)30元/小時(shí)/人。
    2、當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重,無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)、必須由乙方拿回維修時(shí),乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供甲方參考確認(rèn),報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。
    3、乙方每次為甲方提供服務(wù)后,需現(xiàn)場(chǎng)填寫“服務(wù)記錄”,如實(shí)反應(yīng)本次服務(wù)具體項(xiàng)目并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。
    4、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),對(duì)任何有關(guān)甲方的資料絕對(duì)保密。
    5、在服務(wù)過(guò)程中,乙方人員應(yīng)以安全為主,自行保管其工具或其它財(cái)物,但因甲方原因造成乙方人身或財(cái)產(chǎn)損害的,由甲方負(fù)全責(zé)。
    第五條收費(fèi)與付款:
    甲方按元/月向乙方支付本合同所述it外包服務(wù)費(fèi)用;甲方應(yīng)在每月日前向乙方付款,并在合同生效后支付第一個(gè)月度的服務(wù)費(fèi)用。
    第六條其它事項(xiàng):
    1、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    2、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為年月日至年月日。本協(xié)議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。
    第七條其他約定(可另附頁(yè)):
    第八條付款方式:
    現(xiàn)金支付或轉(zhuǎn)賬到乙方提供的賬戶。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    外包業(yè)務(wù)合作協(xié)議篇六
    甲方:
    乙方:
    根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法律、法規(guī),甲乙雙方經(jīng)平等、自愿協(xié)商,就乙方承包甲方管轄范圍內(nèi)的輔助業(yè)務(wù)外包的事宜達(dá)成一致,特訂立本合同,以資共同遵守。
    第一條項(xiàng)目概況地域范圍:業(yè)務(wù)范圍:
    第二條具體工作內(nèi)容具體包括:
    第三條項(xiàng)目費(fèi)用及結(jié)算方式。
    3.1費(fèi)用:費(fèi)用總計(jì)約元(含稅/不含稅),大寫:。
    3.2結(jié)算方式:費(fèi)用的結(jié)算由甲方依據(jù)乙方工作量按月支付。第四條合同期限。
    本合同期限為自年月日起至年月日止。
    第五條雙方權(quán)利和義務(wù)。
    5.1甲方的權(quán)利義務(wù)。
    5.1.5有權(quán)督促乙方在履行本合同過(guò)程中出現(xiàn)的各類安全事故和因各類原因造成的乙方人員傷、殘、病、亡等事件進(jìn)行及時(shí)處理。
    5.1.7按合同約定及時(shí)向乙方支付費(fèi)用;。
    5.1.10協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門的關(guān)系。
    5.2乙方的權(quán)利義務(wù)。
    5.2.2有權(quán)拒絕甲方的違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)并有權(quán)向上級(jí)或有關(guān)部門舉報(bào);。
    5.2.3有權(quán)要求甲方為項(xiàng)目工作提供必要的生活和工作條件;。
    5.2.4有權(quán)拒絕甲方要求其從事本合同規(guī)定項(xiàng)目之外的工作;。
    5.2.7負(fù)責(zé)及時(shí)處理因各種原因造成的乙方人員傷、殘、病、亡等事件;。
    5.2.8嚴(yán)格按照甲方及其監(jiān)督人員的要求和安排,開展并完成好項(xiàng)目任務(wù);。
    5.2.9愛(ài)護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)和保守甲方的商業(yè)秘密,否則應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;。
    5.2.10本合同終止時(shí),應(yīng)當(dāng)將甲方提供的辦公用房、設(shè)施設(shè)備和相關(guān)資料及時(shí)歸還甲方。
    第六條違約責(zé)任。
    6.1一方不履行或不完全履行本合同約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц?支付違約金。
    6.2一方無(wú)故終止或解除合同,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц?支付違約金。
    6.3甲方不按照本合同約定支付費(fèi)用的,逾期超過(guò)30天的,除按本合同支付費(fèi)用外,每日按逾期付款金額的萬(wàn)分之支付違約金。
    外包業(yè)務(wù)合作協(xié)議篇七
    甲方:_______________公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)
    乙方:______________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
    為了充分保障公司未來(lái)穩(wěn)步發(fā)展,取得更好的業(yè)績(jī)。甲乙雙方本著“誠(chéng)信合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠雙贏、共同發(fā)展”的原則,達(dá)成如下協(xié)議:
    一、合作基本內(nèi)容
    甲方聘請(qǐng)乙方作為本公司的招商引資工作人員,乙方負(fù)責(zé)招商引資內(nèi)地的企業(yè)并入駐__________。甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督和配合乙方的工作。
    二、合作形式和待遇
    1、乙方幫甲方做招商引資業(yè)務(wù),甲方給予乙方業(yè)績(jī)提成
    4、乙方提成結(jié)算由甲乙雙方核算;
    8、甲乙雙方應(yīng)積極合作、共同發(fā)展,做大做強(qiáng)。
    三、業(yè)務(wù)開支
    1、日常業(yè)務(wù)開支:與新客戶業(yè)務(wù)往來(lái)所產(chǎn)生的應(yīng)酬等費(fèi)用等均由甲方另行支付;
    2、節(jié)日開支:凡是中秋節(jié)、農(nóng)歷新年等節(jié)日,需要給客戶等封紅包、送禮品、贊助費(fèi)等所需要費(fèi)用由甲方另行支付。
    五、本合同及補(bǔ)充條款中未約定的事項(xiàng),應(yīng)遵循我國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。
    六、甲、乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由甲、乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,符合國(guó)家法律強(qiáng)制管轄的,適用該強(qiáng)制管轄。沒(méi)有該強(qiáng)制管轄的按本合同約定的下列方法之一,進(jìn)行解決:
    1、向拉薩市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
    2、向人民法院提起訴訟。
    甲方單位(蓋章):__________乙方單位:_________
    甲方聯(lián)系人及電話:_____乙方聯(lián)系人及電話:_____
    外包業(yè)務(wù)合作協(xié)議篇八
    甲方:
    乙方:
    深圳市私募投資有限公司__________經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,在相互尊重相互信任互惠互利的基礎(chǔ)上共同達(dá)成以下合作協(xié)議:
    一.甲乙雙方在符合雙方利益的前提下,就股票提供業(yè)務(wù)合作等問(wèn)題自愿結(jié)成合作伙伴關(guān)系。乙方會(huì)員類型_____類,股票投入金額______元整,須交納會(huì)員費(fèi)_____元,甲方協(xié)作乙方,即從____年____月___日到_____年___月____日止達(dá)到投入金額___%至___%盈利。
    二.甲方為乙方提供股票信息時(shí),乙方應(yīng)嚴(yán)格做到保密所有股票信息,乙方不得私自泄露信息造成甲方利益和商業(yè)秘密受到損失。
    三.乙方在接受甲方提供的股票信息時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的具體進(jìn)倉(cāng).出倉(cāng)時(shí)間價(jià)格實(shí)施,若因乙方原因造成損失后果自負(fù),甲方不做任何賠償。
    四.甲方為乙方提供具體進(jìn)倉(cāng).出倉(cāng)時(shí)間價(jià)格等信息,須提前1個(gè)小時(shí)通知乙方。
    五.違約責(zé)任:
    1.合作雙方在合作業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中,如因?qū)Ψ皆蛟斐珊献鞣嚼媸艿綋p失的,受損方除可以單方面解除合同外,還可以提出投入金額的10%經(jīng)濟(jì)賠償要求。
    2.如因甲方?jīng)]有協(xié)助乙方達(dá)到盈利要求,造成乙方損失的應(yīng)退還會(huì)員費(fèi)____元,并賠償乙方的股票損失,同時(shí)賠償乙方時(shí)間損失金。
    六.本協(xié)議有限期暫定____日,即從____年____月____日到_____年____月______日止,合同期滿盈利達(dá)___%以上另行交納盈利部分20%作為傭金。
    七.甲、乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中,盡可能友好協(xié)商解決在協(xié)商不能達(dá)成一致的情況下,均可向合同簽屬地法院起訴。雙方確認(rèn)本合同簽屬地為深圳。
    八.本協(xié)議需經(jīng)雙方蓋章簽字后生效,本協(xié)議一式貳份雙方各持一份,具有同等法律效率。
    甲方:深圳市______投資有限公司乙方:______________。
    _____年_____月_____日:
    外包業(yè)務(wù)合作協(xié)議篇九
    1.1作為乙方的代理商,向直接客戶提供域名注冊(cè)及虛擬主機(jī)服務(wù);并在代理業(yè)務(wù)中保證向客戶提供良好的服務(wù),以建立和保持乙方的良好聲譽(yù)。如因甲方原因造成客戶損失的,應(yīng)由甲方自行承擔(dān)責(zé)任;如因此造成乙方損失的,甲方保證作相應(yīng)賠償。
    1.2確保自己及客戶的網(wǎng)站不違反中華人民共和國(guó)的政策、法律和法規(guī),如因此造成乙方損失的,應(yīng)由甲方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
    1.3詳細(xì)閱讀并確實(shí)理解乙方在其網(wǎng)站上針對(duì)代理商的操作要求說(shuō)明,該操作要求包含域名的注冊(cè)、更改/取消、轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出以及租用虛擬主機(jī)等相關(guān)服務(wù),以確保在委托服務(wù)時(shí),能按要求提交正確完整的數(shù)據(jù)資料并按正確步驟進(jìn)行。
    1.4乙方以甲方在本合同中填寫的資料為有效聯(lián)系依據(jù),如甲方的電子郵件、地址、聯(lián)系人等資料變動(dòng)時(shí),須及時(shí)以傳真方式(單位代理加蓋公章、個(gè)人代理簽名并附身份證復(fù)印件)通知乙方予以更新。
    1.5應(yīng)邀參加乙方組織的代理商年會(huì)、研討會(huì)和培訓(xùn)等活動(dòng)。
    2.乙方權(quán)利義務(wù)。
    2.1以在線實(shí)時(shí)注冊(cè)系統(tǒng)方式為甲方提供國(guó)際域名注冊(cè)服務(wù),保證該注冊(cè)系統(tǒng)有效運(yùn)行。
    2.2為甲方提供虛擬主機(jī)服務(wù),甲方可通過(guò)在線注冊(cè)系統(tǒng)完成服務(wù)請(qǐng)求,在收到甲方的服務(wù)請(qǐng)求后兩個(gè)工作日內(nèi)完成;并在服務(wù)期內(nèi)為甲方提供必要的技術(shù)支持。
    2.3在網(wǎng)站上及時(shí)公布代理價(jià)格信息和價(jià)格變動(dòng)信息。并提供自動(dòng)查詢功能,以使甲方能在網(wǎng)站上查詢獲得其業(yè)務(wù)信息和帳款信息。非特殊情況上述信息乙方均不另行通知甲方。
    2.4持續(xù)完善代理服務(wù)系統(tǒng),以更方便和支持甲方開展代理業(yè)務(wù)。
    2.5視必要定期或不定期舉辦代理商年會(huì)、研討會(huì)和培訓(xùn)等活動(dòng)。
    3.付款/結(jié)算條款。
    3.1甲方所有款項(xiàng)的匯付均以有效方式匯至乙方在網(wǎng)站上指定的銀行帳號(hào)。
    3.2在委托首次代理業(yè)務(wù)之前,甲方匯款人民幣_(tái)____元或以上作為預(yù)付款,以使初期業(yè)務(wù)不因款項(xiàng)原因而影響乙方及時(shí)提供服務(wù)和支持。
    3.3乙方的自動(dòng)系統(tǒng)逐筆結(jié)算甲方的委托業(yè)務(wù)并從預(yù)付款中自動(dòng)扣除,甲方自行查詢余額并保證其余額足以支付下一筆委托業(yè)務(wù)。
    3.4乙方按要求為甲方開具發(fā)票(發(fā)票總金額不超過(guò)甲方所匯的實(shí)際金額)并以掛號(hào)件形式寄至甲方登記的地址;如甲方在發(fā)票方面有任何特殊要求(如為客戶分別開票等),須在匯款傳真件上詳細(xì)說(shuō)明。
    3.5合同終止時(shí)乙方如數(shù)退回甲方的帳款余額。
    4.違約責(zé)任。
    4.1甲方向乙方租用虛擬主機(jī)期間,凡因乙方原因造成甲方及甲方客戶網(wǎng)站無(wú)法被訪問(wèn)的,均視為乙方違約,但是,乙方在進(jìn)行服務(wù)器配置、維護(hù)時(shí)需要短時(shí)間中斷服務(wù),或者由于internet上的通路的阻塞造成甲方網(wǎng)站訪問(wèn)速度下降,因y2k問(wèn)題、嘿客問(wèn)題、電信部門技術(shù)調(diào)整和政府管制等引起的事件,甲方認(rèn)同這是屬于正常情況,不屬于乙方違約。對(duì)于乙方違約的情況,乙方承諾補(bǔ)償甲方以宕機(jī)時(shí)間乘以2倍甲方已付相關(guān)時(shí)段費(fèi)用的賠款。甲方在與乙方的技術(shù)部門聯(lián)系并獲得證實(shí)后,以傳真或電子郵件方式即可獲得賠償。
    4.2因甲方原因?qū)е掠蛎茨艹晒ψ?cè)時(shí)由甲方負(fù)責(zé);因乙方原因造成甲方在實(shí)時(shí)注冊(cè)系統(tǒng)中提交注冊(cè)的域名被搶注時(shí),乙方及時(shí)為甲方免費(fèi)進(jìn)行同等數(shù)量的域名注冊(cè);因域名注冊(cè)信息錯(cuò)誤產(chǎn)生的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。
    4.3除經(jīng)乙方認(rèn)可并授予信用額度外,乙方不接受甲方任何形式的欠款。因此如甲方未能按時(shí)交納費(fèi)用時(shí)即視為違約,乙方可不予受理甲方委托的業(yè)務(wù)并有權(quán)停止甲方的域名和/或虛擬主機(jī)的使用權(quán)。
    4.4其它違約責(zé)任按中華人民共和國(guó)合同法有關(guān)條款進(jìn)行賠償。
    4.5如甲方嚴(yán)重違反本合同的規(guī)定條款,乙方可隨時(shí)通知甲方終止其代理權(quán)。
    5.免責(zé)條款。
    5.1由于不可抗力而影響乙方正常的服務(wù)和支持時(shí),不應(yīng)視作乙方違約,甲方對(duì)此表示認(rèn)同。
    6.附則。
    6.1在打印或填寫過(guò)程中,甲方不得更改或刪補(bǔ)本合同中的任何條款,更動(dòng)后的合同將被視為無(wú)效。
    6.2本合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)提交西安仲裁委員會(huì)仲裁。合同附件與本合同具有同等法律效力。
    6.3本合同有效期一年,自雙方簽約之日始;一方要求提前終止時(shí)應(yīng)以書面方式提前三十天通知另一方;本合同由雙方同意后可延續(xù)一年,續(xù)約期內(nèi)甲方的業(yè)務(wù)結(jié)算累計(jì)進(jìn)行。
    6.4本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,由雙方代表簽字蓋章后生效。
    甲方:聯(lián)系電話:
    負(fù)責(zé)人簽字:
    聯(lián)系地址:
    郵政編碼:
    聯(lián)系人:身份證號(hào)(個(gè)人):
    會(huì)員號(hào):電子郵件:
    蓋章(單位):網(wǎng)址:
    乙方:聯(lián)系電話:
    負(fù)責(zé)人簽字:
    聯(lián)系地址:
    郵政編碼:
    蓋章:電子郵件:
    外包業(yè)務(wù)合作協(xié)議篇十
    甲方:
    法定代表人:
    地址:
    郵編:
    電話:
    乙方:
    法定代表人:
    地址:
    郵編:
    電話:
    為推動(dòng)甲、乙雙方業(yè)務(wù)合作,甲方作為提供線上存款證明的金融機(jī)構(gòu),乙方作為商品的銷售方或服務(wù)的提供方,甲方在乙方及與乙方簽署存款證明業(yè)務(wù)合作協(xié)議的客戶(以下簡(jiǎn)稱“乙方客戶”)授權(quán)下對(duì)存款證明款項(xiàng)進(jìn)行劃撥、線上存款證明開立、查詢、打印、郵寄、撤銷,甲乙雙方本著自愿、平等、互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就線上存款證明合作相關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議,并承諾遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款,履行各自的義務(wù)。
    (一)雙方承諾堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)、平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的合作原則,互不欺詐,互不侵犯對(duì)方權(quán)益。
    (二)雙方共同遵守國(guó)家法律、法規(guī)、金融政策及當(dāng)?shù)卣?、金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)政策、規(guī)章制度和規(guī)范,合法地開展線上存款證明業(yè)務(wù)。甲方不介入乙方與乙方客戶之間的協(xié)議,僅負(fù)責(zé)依照甲方、乙方及乙方客戶間的協(xié)議約定進(jìn)行線上存款證明開立、查詢、打印、郵寄、撤銷。乙方和乙方客戶在交易過(guò)程中產(chǎn)生的、與線上存款證明業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的一切糾紛,與甲方無(wú)關(guān),甲方不承擔(dān)任何責(zé)任,由乙方和乙方客戶自行解決。
    (三)雙方承諾充分發(fā)揮甲乙雙方各自優(yōu)勢(shì),在創(chuàng)新支付、產(chǎn)品定制、營(yíng)銷推廣等業(yè)務(wù)合作領(lǐng)域,為客戶打造安全便捷的支付環(huán)境與易用的服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的合作目標(biāo)。
    甲方通過(guò)乙方渠道受理客戶申請(qǐng),為客戶在線開通的符合央行規(guī)定的無(wú)實(shí)體介質(zhì)的ii類賬戶(以下統(tǒng)稱線上ii類賬戶)開展線上存款證明業(yè)務(wù)。其中涉及線上ii類賬戶開戶、查詢、資金轉(zhuǎn)入、資金轉(zhuǎn)出、賬戶管理、資金劃轉(zhuǎn)對(duì)賬、資金清算、差錯(cuò)處理業(yè)務(wù)遵照《中國(guó)光大銀行電子賬戶賬戶業(yè)務(wù)合作協(xié)議》約定條款開展合作。涉及線上存款證明開立、查詢、打印、郵寄、撤銷等業(yè)務(wù)遵照本協(xié)議約定條款開展合作。乙方平臺(tái)及其合作商戶銷售的任何產(chǎn)品方面的糾紛均與甲方無(wú)關(guān)。甲方指定支行作為主辦支行,負(fù)責(zé)對(duì)乙方及乙方客戶的線上存款證明業(yè)務(wù)、賬戶資金、業(yè)務(wù)合作模式進(jìn)行管理。按本協(xié)議約定為乙方及乙方客戶提供線上存款證明相關(guān)服務(wù)。
    第三條甲方承諾。
    (一)甲方為乙方客戶提供服務(wù)渠道,包括但不限于手機(jī)客戶端、手機(jī)h5頁(yè)面或電腦網(wǎng)頁(yè)等。
    (二)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)政策要求及本協(xié)議約定辦理線上存款證明開立、查詢、打印、郵寄、撤銷等業(yè)務(wù),保證乙方及乙方客戶賬戶內(nèi)存款證明款項(xiàng)的安全,并根據(jù)乙方的指令或甲方、乙方與客戶的相關(guān)約定,切實(shí)履行甲方義務(wù)。
    (三)建立和完善內(nèi)部操作流程及服務(wù)渠道,為乙方及乙方客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
    第四條乙方承諾。
    (一)嚴(yán)格遵守行業(yè)主管行政部門的管理要求及本協(xié)議約定,合規(guī)開展線上存款證明業(yè)務(wù)。
    (二)保證為乙方客戶提供的商品、服務(wù)及與乙方客戶簽訂的有關(guān)合同及相關(guān)手續(xù)的合法性、時(shí)效性、真實(shí)性和有效性,并積極主動(dòng)履行上述合同及本協(xié)議。乙方和乙方客戶在簽訂和履行有關(guān)合同過(guò)程中出現(xiàn)的全部問(wèn)題,應(yīng)由乙方和乙方客戶雙方友好協(xié)商或仲裁或訴訟等方式解決,甲方對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。
    第五條雙方聲明。
    (一)甲乙雙方建立聯(lián)系制度,遵循平等、公平和合作的原則解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,保證雙方業(yè)務(wù)合作的順利開展。
    (二)甲方保證嚴(yán)格履行本協(xié)議第三條承諾的義務(wù),如因甲方過(guò)錯(cuò)造成存款證明款項(xiàng)或乙方、乙方客戶利益受損的,由甲方承擔(dān)全部責(zé)任,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
    (三)乙方保證嚴(yán)格履行本協(xié)議第四條承諾的義務(wù),如因乙方違反該義務(wù)造成交易雙方或客戶利益受損的,由乙方承擔(dān)全部責(zé)任,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
    (四)甲方提供渠道為乙方客戶辦理線上存款證明業(yè)務(wù)并不意味著對(duì)乙方客戶的付款義務(wù)承擔(dān)任何保證責(zé)任。
    (五)存款證明款項(xiàng)在被甲方凍結(jié)期間,如被有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)、扣劃或存在其他情況,甲方須配合執(zhí)行,不因此對(duì)乙方、乙方客戶承擔(dān)任何責(zé)任。
    (六)甲方無(wú)須對(duì)乙方提交的存款證明款項(xiàng)扣劃指令真實(shí)性和依據(jù)負(fù)責(zé)。
    (七)因乙方或乙方客戶違反法律法規(guī)造成甲方無(wú)法履行本協(xié)議的,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任;若給甲方造成損失的,責(zé)任方需對(duì)甲方的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第六條業(yè)務(wù)規(guī)則。
    (一)乙方客戶通過(guò)乙方渠道向甲方申請(qǐng)?jiān)诰€開立線上ii類賬戶、向線上ii類賬戶轉(zhuǎn)入資金、辦理線上存款證明開立、查詢、打印、郵寄、撤銷、線上ii類賬戶轉(zhuǎn)出資金等業(yè)務(wù)。申請(qǐng)其中涉及線上ii類賬戶開戶、賬戶查詢、資金轉(zhuǎn)入、資金轉(zhuǎn)出、銀行卡管理、資金劃轉(zhuǎn)對(duì)賬、資金清算、差錯(cuò)處理業(yè)務(wù)遵照《中國(guó)光大銀行電子賬戶業(yè)務(wù)合作協(xié)議》約定條款開展合作。
    (二)線上存款證明款項(xiàng)凍結(jié)方式。
    定期產(chǎn)品/活期產(chǎn)品,分行與商戶確認(rèn)并補(bǔ)充。
    (三)線上存款證明郵寄方式。
    本分行郵寄或全國(guó)各分行負(fù)責(zé)郵寄。
    (四)存款證明配套產(chǎn)品。
    是否需要二類賬戶流水、電子存單等配套產(chǎn)品。
    (五)線上存款證明到期后資金解凍。
    甲方對(duì)存款證明款項(xiàng)進(jìn)行凍結(jié),并郵寄《個(gè)人存款證明》至乙方客戶指定地址。存款證明到期后款項(xiàng)自動(dòng)解凍,乙方客戶自行通過(guò)乙方渠道向甲方提交線上ii類賬戶內(nèi)存款證明款項(xiàng)、利息轉(zhuǎn)出指令。
    (六)線上存款證明撤銷。
    對(duì)于存款證明未到期款項(xiàng)尚在凍結(jié)中,乙方客戶要求提前解除凍結(jié)、辦理提現(xiàn)的情況,如存款證明書尚未簽發(fā),乙方客戶通過(guò)乙方渠道向甲方提交申請(qǐng)存款證明撤銷指令,款項(xiàng)解凍后,方可在線辦理存款證明款項(xiàng)轉(zhuǎn)出。如存款證明書已簽發(fā),則乙方客戶無(wú)法在線辦理存款證明款項(xiàng)提前解凍及提現(xiàn)??蛻粜钄y帶身份證及原簽發(fā)的存款證明書,到我行任一柜臺(tái)辦理存款證明回收業(yè)務(wù)。證明書回收后,款項(xiàng)解凍,客戶通過(guò)乙方渠道向甲方發(fā)起資金轉(zhuǎn)出申請(qǐng)。
    第七條宣傳推廣。
    除本協(xié)議有明確規(guī)定且僅為執(zhí)行本協(xié)議之目的外,任何一方如需在其宣傳材料、名片、網(wǎng)站建設(shè)以及其他任何方面使用對(duì)方的企業(yè)名稱、商標(biāo)、商號(hào)、域名、節(jié)目名稱、網(wǎng)站名稱、標(biāo)志或其他任何對(duì)方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容,或需要以對(duì)方的名義或雙方的聯(lián)合名義對(duì)外進(jìn)行推廣、宣傳、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、公告或任何其他形式的商業(yè)活動(dòng),必須取得對(duì)方的正式書面授權(quán)。甲乙雙方任何一方如違反上述規(guī)定而構(gòu)成對(duì)對(duì)方名稱、商標(biāo)、商號(hào)、品牌、域名、節(jié)目名稱、網(wǎng)站名稱、標(biāo)志或其他任何對(duì)方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán),對(duì)方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)追究違約方的侵權(quán)責(zé)任。
    第八條違約責(zé)任。
    甲、乙任何一方違反本協(xié)議約定或出現(xiàn)以下任一情形的,均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,向?qū)Ψ劫r償由此給對(duì)方造成的損失,同時(shí),對(duì)方有權(quán)中止或終止本協(xié)議。
    (一)一方在合作過(guò)程中出現(xiàn)違反本協(xié)議或損害另一方利益的行為。
    (二)乙方提供虛假的存款證明款項(xiàng)扣劃指令的。
    (三)乙方串通客戶提供虛假資料導(dǎo)致甲方利益受損或陷于法律糾紛的。
    (四)一方出現(xiàn)嚴(yán)重虧損或經(jīng)營(yíng)情況嚴(yán)重惡化的。
    (五)一方出現(xiàn)重大法律糾紛,已對(duì)其正常經(jīng)營(yíng)能力產(chǎn)生較大影響的。
    (六)一方或其高層管理人員卷入重大訴訟糾紛,對(duì)雙方合作關(guān)系造成重大影響的。
    (七)一方在金融機(jī)構(gòu)、行業(yè)主管行政部門或工商、稅務(wù)等國(guó)家行政管理部門或司法部門有不良記錄的。
    (八)一方通過(guò)各種方式為線上存款證明業(yè)務(wù)順利開展設(shè)置障礙的;或擅自扣劃、截留、挪用、占用客戶資金的。
    第九條爭(zhēng)議的解決。
    因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方首先通過(guò)協(xié)商解決。不能協(xié)商解決的,任何一方可向甲方所在地管轄權(quán)的法院提起訴訟。
    第十條不可抗力。
    由于不能預(yù)見(jiàn)并且發(fā)生的后果不能防止或不可避免的不可抗力事件,致使一方遭受經(jīng)濟(jì)損失或致使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時(shí),該方當(dāng)事人對(duì)另一方的損失不承擔(dān)責(zé)任。但遇有上述不可抗力事件的一方,應(yīng)立即將事件情況書面通知另一方,并應(yīng)于15日內(nèi)提出證明事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由的政府部門開具的有效證明文件。按照不可抗力事件對(duì)協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止本協(xié)議。
    在本合同履行期間,如因政府行政行為或因新頒布的法律法規(guī)致使本合同的任何內(nèi)容變成非法、或無(wú)法執(zhí)行、或履行方式等發(fā)生變更,則雙方有義務(wù)按照政府行政行為的要求,或按照法律法規(guī)的規(guī)定,妥善處理本合同的相關(guān)事宜,而不追究任何一方的違約責(zé)任。
    第十一條協(xié)議有效期。
    本協(xié)議有效期為貳年。協(xié)議到期若雙方均無(wú)書面異議,本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)壹年,并可依次類推以一年為周期多次順延。若任一方有異議,可在協(xié)議期滿30日前以書面形式通知另一方到期終止合同或者另行簽署新的協(xié)議,盡管延續(xù)多次,本協(xié)議仍視為一個(gè)固定期限的協(xié)議,而不是一個(gè)無(wú)固定期限的協(xié)議。
    第十二條附則。
    1、本協(xié)議一式肆份,雙方各執(zhí)貳份,具有同等法律效力。
    2、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
    3、本協(xié)議未盡事項(xiàng),雙方通過(guò)協(xié)商可簽署補(bǔ)充協(xié)議。
    4、本協(xié)議有效期內(nèi),雙方可以通過(guò)友好協(xié)商,以書面方式對(duì)本協(xié)議相應(yīng)條款進(jìn)行變更或者解除。任何一方欲變更本協(xié)議,應(yīng)提前30天向另一方提交書面說(shuō)明。任何一方欲單方面解除本協(xié)議的,應(yīng)事先書面通知對(duì)方,經(jīng)相對(duì)方書面同意后方可解除。法律法規(guī)及本協(xié)議另有規(guī)定除外。
    (以下無(wú)正文)。
    (蓋章)(蓋章)。
    甲方授權(quán)代表人(簽字):乙方授權(quán)代表人(簽字):
    簽約時(shí)間:年月日簽約時(shí)間:年月日。
    外包業(yè)務(wù)合作協(xié)議篇十一
    甲方:
    地址:
    法定代表人:
    聯(lián)系方式:
    郵政編碼:(律師提示:郵政編碼很重要,可用于文件及票據(jù)等的傳輸和簽收等)
    乙方:
    地址:
    法定代表人:
    聯(lián)系方式:
    郵政編碼:
    本著精誠(chéng)合作協(xié)作、平等互利、合作共贏的原則,甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,現(xiàn)就合作會(huì)員管理、服務(wù)營(yíng)銷、電話外呼銷售業(yè)務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
    一、合作業(yè)務(wù)背景
    會(huì)員管理與服務(wù)營(yíng)銷,是指客戶在經(jīng)過(guò)首次消費(fèi)后,通過(guò)會(huì)員管理和服務(wù),挖掘顧客的后續(xù)消費(fèi)力,汲取終身消費(fèi)價(jià)值,并通過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹等方式,將一個(gè)客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式在操作思路和理念上有眾多不同。
    忠誠(chéng)會(huì)員不僅能為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值,而且也是企業(yè)口碑推廣的重要渠道,所以企業(yè)應(yīng)該對(duì)忠誠(chéng)會(huì)員非常重視,分析忠誠(chéng)會(huì)員的特征,努力滿足他們的需求,提高他們的滿意度。企業(yè)可以通過(guò)層次分析法,將多個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)分結(jié)果加權(quán)匯總到一個(gè)目標(biāo)指標(biāo),算出每個(gè)會(huì)員的忠誠(chéng)度評(píng)分,量化用戶價(jià)值,從量化結(jié)果中發(fā)現(xiàn)一些可能正在流失的會(huì)員,分析他們流失的可能原因,并盡力挽留流失的會(huì)員。
    本協(xié)議合作內(nèi)容建立在上述對(duì)會(huì)員管理與服務(wù)營(yíng)銷的理解基礎(chǔ)之上。
    二、合作模式及流程
    根據(jù)本協(xié)議書約定的甲乙雙方權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任來(lái)履行,采用呼叫中心合作方式。甲方免費(fèi)提供電話營(yíng)銷過(guò)程中必須的設(shè)備和場(chǎng)地以及數(shù)據(jù)、產(chǎn)品等周邊支持,乙方利用自身外呼團(tuán)隊(duì)開展電話銷售項(xiàng)目,根據(jù)約定的結(jié)算方式和結(jié)算時(shí)間與甲方進(jìn)行結(jié)算。
    乙方提供部分商品,由乙方按甲方產(chǎn)品qc標(biāo)準(zhǔn)審核(律師提示:乙方提供的商品由乙方審核是否妥當(dāng)?律師建議:如若必須借助乙方自身的技術(shù)條件進(jìn)行審核,建議約定乙方提供商品出現(xiàn)質(zhì)量事故導(dǎo)致的一切損失由乙方承擔(dān)),如產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量方面問(wèn)題不得駁回。乙方的產(chǎn)品,由甲方現(xiàn)款采購(gòu)。乙方或其指定公司,提供相應(yīng)的供貨發(fā)票(律師提示:含稅否?)。在甲方外呼銷售通路上進(jìn)行銷售(律師提示:該項(xiàng)銷售額是否全歸甲方所有?)。
    甲方同意,將其會(huì)員外呼業(yè)務(wù)(即對(duì)甲方在過(guò)去經(jīng)營(yíng)過(guò)程中和本協(xié)議期限內(nèi)產(chǎn)生、積累的客戶、準(zhǔn)客戶,通過(guò)電話外呼的方式,進(jìn)行產(chǎn)品銷售的業(yè)務(wù),以下簡(jiǎn)稱“合作業(yè)務(wù)”)全部交由乙方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。在協(xié)議期限內(nèi),甲方的以上業(yè)務(wù)部分由乙方獨(dú)家服務(wù),甲方不另外經(jīng)營(yíng)亦不授予任何第三方進(jìn)行上述業(yè)務(wù)。甲方自身不運(yùn)營(yíng)也不與任何第三方合作本合作業(yè)務(wù)。
    甲方許可乙方免費(fèi)使用甲方電視購(gòu)物軟件系統(tǒng)中的客戶名單,免費(fèi)使用甲方的物理座席,免費(fèi)使用甲方的軟件系統(tǒng)。在履行本協(xié)議的期限內(nèi),在外呼客戶時(shí),乙方必須只能使用甲方的名稱(或西安電視臺(tái)天天樂(lè)購(gòu)),由乙方負(fù)責(zé)向甲方的客戶進(jìn)行外呼銷售。除此之外,乙方不得使用甲方的名稱,亦不得在任何情況下使用乙方自己名義進(jìn)行任何與本協(xié)議相關(guān)的銷售。
    物流送貨和售后服務(wù)由甲方自行完成。送貨和售后服務(wù)發(fā)生的費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。如系乙方提供的產(chǎn)品因質(zhì)量或服務(wù)問(wèn)題而產(chǎn)生的基于乙方自身原因的售后服務(wù),乙方應(yīng)當(dāng)自己承擔(dān)所有后果及費(fèi)用。受理顧客投訴、并提供退換貨等相關(guān)的售后服務(wù),相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
    本協(xié)議中甲方的外呼業(yè)務(wù)由乙方獨(dú)家全面負(fù)責(zé),乙方派駐管理人員。外呼銷售的座席人員由乙方負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理。所有相關(guān)人員(含座席人員)與乙方(或其勞務(wù)派遣公司)簽訂勞動(dòng)合同;前述人員,與甲方無(wú)勞動(dòng)合同關(guān)系。乙方派出的上述管理人員、坐席人員及與履行本協(xié)議相關(guān)工作的其他人員,其勞動(dòng)關(guān)系部分及法律規(guī)定的用人單位的義務(wù)(如社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、勞動(dòng)報(bào)酬等)部分均由乙方負(fù)責(zé)。其工資、提成和用工單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社保、醫(yī)保等費(fèi)用,全部由乙方承擔(dān)。
    外呼管理人員與一線座席人員的工資及提成方案,由乙方自行制定和調(diào)整。
    本協(xié)議合作業(yè)務(wù)產(chǎn)生的銷售收入計(jì)為甲方的銷售收入,由甲方向消費(fèi)者開具銷售發(fā)票。
    三、物理座席與費(fèi)用辦公場(chǎng)所及辦公費(fèi)用
    1.合作開始時(shí),甲方提供20個(gè)甲方電視購(gòu)物軟件系統(tǒng)的物理座席,供乙方使用。當(dāng)外呼業(yè)務(wù)月訂貨額達(dá)到100萬(wàn)元(律師提示:該數(shù)額怎么確定?)時(shí)甲方應(yīng)立即再提供30個(gè)帶有電視購(gòu)物軟件系統(tǒng)的物理席位。以后隨著外呼業(yè)務(wù)的發(fā)展,根據(jù)乙方的合理而實(shí)際的需求,甲方審批增加提供相應(yīng)的物理座席數(shù),但乙方應(yīng)提前1個(gè)月提出書面需求。
    上述物理座席與軟件系統(tǒng),甲方向乙方免費(fèi)提供使用。
    2.甲方提供相應(yīng)的辦公場(chǎng)地與辦公設(shè)施,主要包含物理座席(卡位)、辦公桌椅、電腦(主機(jī)、顯示器、鍵盤)、專用耳機(jī)等工作用品,供乙方一線坐席員工與管理人員免費(fèi)使用。乙方應(yīng)保證上述用品的正常使用(律師提示:上述免費(fèi)提供給乙方使用的設(shè)施設(shè)備損壞或出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)由誰(shuí)承擔(dān)修理、更換及賠償責(zé)任?)。
    3.外呼座席人員和管理人員發(fā)生的與本協(xié)議業(yè)務(wù)相關(guān)的座席外呼電話費(fèi)、400話費(fèi)、辦公電話(非手機(jī)費(fèi))、工作場(chǎng)所發(fā)生的水電費(fèi)、清潔費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等,由甲方承擔(dān),乙方需保證所有呼出電話為正常工作所用。
    4.所有外呼人員的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、手機(jī)費(fèi)等費(fèi)用,由乙方負(fù)責(zé)管理和承擔(dān)。
    四、客戶資料安全與服務(wù)規(guī)范乙方職責(zé)及權(quán)利義務(wù)
    乙方職責(zé):
    乙方的業(yè)務(wù)范圍,包含:a.對(duì)甲方系統(tǒng)中全部客戶名單的外呼。b.對(duì)甲方系統(tǒng)中歷史客戶數(shù)據(jù),采用短信告知相關(guān)活動(dòng),由乙方外呼座席中專門的小組接線和外呼。c.對(duì)甲方每天產(chǎn)生的拒收和取消訂單,進(jìn)行外呼回訪。d.對(duì)甲方三天前的潛在客戶(即咨詢線),進(jìn)行外呼回訪。
    以客戶滿意度為前提,?對(duì)于同一客戶,乙方原則上2-3個(gè)月必須外呼訪問(wèn)一次或一次以上。
    乙方權(quán)利義務(wù):
    1.?乙方與甲方雙方另行簽訂保密協(xié)議作為本協(xié)議的必要組成,確保甲方客戶資料的安全。同時(shí)乙方應(yīng)與全體員工簽訂保密協(xié)議。
    2.?乙方應(yīng)保證派駐人員與全體外呼員工,遵守甲方的座席現(xiàn)場(chǎng)工作制度,遵守甲方的相關(guān)管理制度,職場(chǎng)甲方提供給乙方免費(fèi)使用的辦公場(chǎng)所一律施行無(wú)紙辦公,嚴(yán)禁帶入u盤、移動(dòng)硬盤等一切轉(zhuǎn)存工具,確保信息安全和工作場(chǎng)所秩序,乙方工作人員亦不得以攝像、拍照等其他一切手段對(duì)甲方一切數(shù)據(jù)進(jìn)行拍照或存儲(chǔ)。甲方應(yīng)將系統(tǒng)中客戶的電話號(hào)碼,在電腦屏幕上顯示時(shí)予以局部屏蔽(屏蔽中間4位)。
    3.乙方負(fù)責(zé)對(duì)合作業(yè)務(wù)設(shè)立質(zhì)檢聽(tīng)線崗位,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,保證客戶滿意度,維護(hù)甲方聲譽(yù)。乙方將相關(guān)服務(wù)規(guī)范(包括規(guī)范用語(yǔ)、話術(shù)、服務(wù)要求等),報(bào)甲方備案(附處置規(guī)定條例)和監(jiān)督、處置。對(duì)于違反規(guī)定的行為和人,例如有客戶投訴,則調(diào)取相關(guān)錄音,雙方派員調(diào)查,由乙方依據(jù)管理?xiàng)l例處理,并將處理結(jié)果報(bào)予甲方。
    4.為保證客戶滿意度,原則上外呼人員的外呼工作時(shí)間不超過(guò)晚上9:00點(diǎn)。周六、周日可正常工作。
    5、乙方有義務(wù)在電話營(yíng)銷過(guò)程中收集甲方會(huì)員反饋的問(wèn)題和信息,并在整理后及時(shí)向甲方反饋。緊急異常情況需及時(shí)傳遞給甲方,以便甲方及時(shí)采取補(bǔ)救和處理措施應(yīng)對(duì)。
    6、乙方在電話營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)該按照甲方提供的產(chǎn)品信息如實(shí)向甲方的會(huì)員進(jìn)行營(yíng)銷,乙方不得采用任何瞞騙、誤導(dǎo)、夸大的方式對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣,如產(chǎn)生投訴,相關(guān)責(zé)任與產(chǎn)生費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
    7、乙方所有工作人員不得將任何移動(dòng)通訊工具帶入職場(chǎng)(律師提示:現(xiàn)場(chǎng)是否提供內(nèi)部使用的'對(duì)講機(jī)?如有是否為甲方自行提供)。
    五、甲方權(quán)利義務(wù)
    2.?甲方為乙方職場(chǎng)提供固定電話,并對(duì)移動(dòng)通訊工具的使用情況進(jìn)行監(jiān)督;
    3.甲方提供400號(hào)碼,供乙方外呼項(xiàng)目使用;
    4.甲方負(fù)責(zé)提供乙方工作場(chǎng)所的相關(guān)工作及管理制度。
    六、外呼產(chǎn)品銷售方案
    1.外呼產(chǎn)品門類應(yīng)該以天天樂(lè)購(gòu)主營(yíng)業(yè)務(wù)方向?yàn)橐?,同時(shí)考慮乙方在外呼領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)。拒收取消項(xiàng)目、潛在項(xiàng)目,其產(chǎn)品以甲方的產(chǎn)品為主。具體的實(shí)施,乙方根據(jù)實(shí)際銷售的效果而定。乙方的產(chǎn)品中,用于純外呼的,乙方保證不低于32.5%的毛利率。
    甲乙雙方商定,本合作業(yè)務(wù)中,甲方商品和乙方商品銷售份額約各占50%(律師提示:該項(xiàng)約定益再予以明確)。具體實(shí)施中,由乙方根據(jù)銷售的實(shí)際效果而定。(律師建議:外呼產(chǎn)品銷售的甲方和乙方產(chǎn)品各包括什么種類及數(shù)量份額等建議在此予以明確約定)
    2.為保證客戶及時(shí)收貨,外呼訂單中,涉及乙方的產(chǎn)品,乙方應(yīng)保證及時(shí)供貨。涉及甲方的產(chǎn)品,甲方應(yīng)保證及時(shí)供貨。
    3.為保證外呼銷售的毛利率水平,涉及甲方的產(chǎn)品,甲方應(yīng)告知乙方毛利率,乙方應(yīng)予保密。
    4.乙方的產(chǎn)品,采用以“現(xiàn)款結(jié)算”的方式由甲方向乙方供貨采購(gòu),甲方采用現(xiàn)款采購(gòu)結(jié)算的方式。乙方提供相應(yīng)的供貨發(fā)票(增值稅發(fā)票)。未銷售完的乙方商品,甲方倉(cāng)庫(kù)提示庫(kù)存數(shù)量,乙方外呼確認(rèn)已無(wú)法再行銷售的,由甲方退回乙方。如乙方已向甲方開具發(fā)票,則甲乙雙方簽訂退貨協(xié)議,甲方出具紅字發(fā)票通知單,乙方收到后開具紅字發(fā)票給甲方。如甲方已支付貨款給乙方,則乙方將此貨款退給甲方。(律師建議:乙方供貨未售完的退款處理方式建議再做詳細(xì)約定)
    5.對(duì)于貨款,雙方每月結(jié)算一次,在每月25日開始核對(duì)(律師提示:具體操作程序是什么?),3個(gè)工作日核對(duì)完畢.甲方收到乙方供貨發(fā)票后三個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算。
    6.?乙方應(yīng)保證其話術(shù)中的承諾與乙方實(shí)際產(chǎn)品一致,因違反此條帶來(lái)的一切損失,包括售后服務(wù)損失,由乙方承擔(dān)。
    7.乙方商品引入,甲方專人負(fù)責(zé)及時(shí)qc審核(不超過(guò)一周),不上商審會(huì)。對(duì)于非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的,甲方不得駁回。
    8.考慮到分銷渠道等問(wèn)題,乙方的產(chǎn)品,未經(jīng)乙方書面同意,甲方不得銷往其它渠道。甲方在直銷渠道銷售的價(jià)格,應(yīng)當(dāng)征得乙方的同意。
    9.乙方根據(jù)實(shí)際情況,配合甲方進(jìn)行直銷渠道的清倉(cāng)銷售,對(duì)于清倉(cāng)產(chǎn)品的價(jià)格策略與贈(zèng)品策略,可以適當(dāng)優(yōu)于甲方電視媒體。相關(guān)方案與話術(shù),由乙方向甲方提報(bào),甲方負(fù)責(zé)及時(shí)審核(不超過(guò)一周)。
    10.?乙方提供的產(chǎn)品,不上甲方的電視媒體銷售。但如甲方愿意上電視媒體,與乙方另行協(xié)商同意的除外。同時(shí)電視媒體接線產(chǎn)生的銷售,與外呼銷售業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)。
    11.乙方應(yīng)保證其提供產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法性并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。不合格的產(chǎn)品,甲方有權(quán)退回,退貨產(chǎn)生的費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。
    12.為避免甲乙雙方產(chǎn)品沖突,完全相同的產(chǎn)品如甲方已在線銷售,乙方不可提報(bào),如乙方已在線銷售的產(chǎn)品,甲方也不可引進(jìn)完全相同的產(chǎn)品。
    13.甲方在業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析、考核分析、員工招聘培訓(xùn)場(chǎng)地等方面,向乙方提供必要的便利,乙方招聘時(shí)可以使用甲方的名稱,但須事前通知甲方。
    14.對(duì)于外呼訂單,甲方的倉(cāng)儲(chǔ)配貨、物流體系等應(yīng)與電視媒體訂單一視同仁,同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,以保證正常的送貨成功率,保證客戶滿意度。
    七、費(fèi)用及結(jié)算
    甲方依據(jù)乙方每自然月度完成的合作業(yè)務(wù)銷售金額(含稅),按以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。
    計(jì)算公式為:服務(wù)費(fèi)=合作業(yè)務(wù)中自然月乙方產(chǎn)品的實(shí)際完成含稅銷售額*12%+合作業(yè)務(wù)中自然月甲方自有產(chǎn)品(不含乙方產(chǎn)品)實(shí)際完成含稅銷售額*實(shí)際毛利率/30%*15%。(律師提示:對(duì)于該服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法屬于商務(wù)條款,請(qǐng)貴公司根據(jù)本協(xié)議業(yè)務(wù)情況自行決定,本律師不予審核)
    1.對(duì)于服務(wù)費(fèi)的結(jié)算:雙方每月結(jié)算一次(協(xié)議第八條約定的除外),在次每月20日雙方開始費(fèi)用清單核對(duì),3個(gè)工作日內(nèi)核對(duì)完畢.甲方收到乙方向甲方出具服務(wù)費(fèi)發(fā)票后(律師提示:是否含稅?)三個(gè)工作日內(nèi)甲方向乙方支付票面金額的費(fèi)用結(jié)算。
    2.雙方款項(xiàng)往來(lái)方式:(律師提示:銀行轉(zhuǎn)賬?現(xiàn)金支付?如果是銀行轉(zhuǎn)賬,建議在協(xié)議中加入雙方的公司開戶行名稱、開戶名、帳號(hào)?。?BR>    八、協(xié)議期限
    本合作協(xié)議簽訂本協(xié)議期限為:三年。自2015年?1月1日起至2017?年12月31日止。
    2015年1月1日至2015年2月28日,本合作業(yè)務(wù)產(chǎn)生的管理服務(wù)費(fèi)用,甲乙雙方不予結(jié)算(律師提示:不予結(jié)算是什么意思?各自承擔(dān)各自的費(fèi)用?推后進(jìn)行結(jié)算?),所產(chǎn)生的人力成本(乙方派出的管理人員除外)(律師提示:只排除乙方派出的管理人員?還是乙方派出的所有執(zhí)行本協(xié)議事務(wù)的人員?)全部由甲方承擔(dān)。
    九、協(xié)議的解除情形
    1、甲方乙方甲乙雙方任何一方存在以下情形之一時(shí),相對(duì)方無(wú)需任何催告即可解除本協(xié)議:的全部或部分條款。
    1)受到政府管理部門的停業(yè)整頓或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等處理時(shí);
    2)受到第三方申請(qǐng)的法院查封、強(qiáng)制執(zhí)行等措施,導(dǎo)致難以履行協(xié)議時(shí);
    3)被提起商法上的停業(yè)整頓、特別清算、協(xié)商或公司變更時(shí);
    4)決議公司解散或與其他公司合并導(dǎo)致協(xié)議難以履行時(shí)。
    2、甲方乙方因?yàn)?zāi)害等不可抗力事由導(dǎo)致難以履行協(xié)議時(shí),發(fā)生不可抗力事由的一方可與另一方協(xié)商解除本協(xié)議的全部或部分條款。
    十、保密條款
    1、任何一方就本協(xié)議的內(nèi)容、履行以簽訂及履行過(guò)程中獲得的對(duì)方的商業(yè)秘密,雙方均負(fù)有保密義務(wù)并應(yīng)采取完善的保密措施。該等前述保密義務(wù)不因本協(xié)議未生效、變更、解除和或?qū)脻M履行終止而免除。一方違反保密義務(wù)給對(duì)方造成損失的,應(yīng)賠償另一方因此遭受的損失向守約方承擔(dān)賠償責(zé)任。
    2、依據(jù)法律法規(guī)、法院判決、行政機(jī)關(guān)、證券管理機(jī)關(guān)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、審計(jì)師事務(wù)所之要求必須披露的情況,不受協(xié)議第十條第1款限制。
    十一、爭(zhēng)議的解決
    協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的,雙方應(yīng)先行協(xié)商解決。協(xié)商解決不成的,向被告所在合同履行地人民法院提起訴訟。
    十二、協(xié)議的生效及其他條款
    1、未盡事宜,雙方可簽署補(bǔ)充協(xié)議。
    2、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字并加蓋公章后生效。
    3、本協(xié)議一式肆份,雙方各執(zhí)貳份,每份均具有同等法律效力。
    4、合作期滿,在同等條件下,雙方均享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。
    甲方:????????????????????????????????????乙方:
    (蓋章)???????????????????????????(蓋章)
    代表人簽字:????????????????????????????代表人簽字
    簽訂日期:?二〇一四年十二月?二十八?日
    為了更好的與各地的合作伙伴在平等互利的基礎(chǔ)上形成行業(yè)強(qiáng)有力的聯(lián)盟服務(wù),包裝e線網(wǎng)本著與各地的紙媒體互相依托、共同發(fā)展的原則,與各地優(yōu)秀紙媒體共同發(fā)展壯大,充分利用甲方的科研及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能力,發(fā)揮乙方的市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)技術(shù)研發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,本著長(zhǎng)期平等合作互利互惠的原則達(dá)成以下協(xié)議:
    1、合作期限:長(zhǎng)期合作;
    2、合作區(qū)域:xx、xx;
    3、甲方提供包裝e線相應(yīng)黃頁(yè)重慶(#url#)、四川(#url#)、二個(gè)欄目作為乙方的網(wǎng)絡(luò)支持,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和開發(fā)工作,保障服務(wù)器與軟件的正常使用和維護(hù)。
    4、甲方根據(jù)社會(huì)需求,收集和承接企業(yè)應(yīng)用軟、硬件的開發(fā)項(xiàng)目。
    5、甲方利用強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)力量,開發(fā)乙方新承接或者甲,乙雙方共同確立的項(xiàng)目。
    6、甲方應(yīng)配合乙方做好技術(shù)咨詢及在開拓業(yè)務(wù)進(jìn)程中提供技術(shù)支持。
    7、乙方負(fù)責(zé)乙方當(dāng)?shù)氐陌be線推廣宣傳工作,提供《xx-xxx》雜志每期1p雜志的廣告和報(bào)紙《廣告界》每期1\4版宣傳版面,內(nèi)容由甲方提供。
    8、乙方負(fù)責(zé)本欄目企業(yè)信息及相關(guān)內(nèi)容的編寫與添加(甲方提供協(xié)助與支持)和廣告發(fā)布。
    9、享有包裝e線的所有產(chǎn)品銷售的優(yōu)惠政策,優(yōu)先享用代理權(quán)及公司股權(quán)。
    10、乙方不得在甲方的后臺(tái)上傳任何損害甲方合法權(quán)益與危害服務(wù)器安全的程序和數(shù)據(jù)。
    11、甲乙雙方各自管理自己的團(tuán)隊(duì),不參與對(duì)方獨(dú)立業(yè)務(wù)的利潤(rùn)分成。確認(rèn)合作進(jìn)行分成的項(xiàng)目除外。
    外包業(yè)務(wù)合作協(xié)議篇十二
    甲方:
    乙方:
    甲方____與____先生(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎(chǔ)上,雙方達(dá)成以下合作協(xié)議:
    一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下,就企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)合作等問(wèn)題,自愿結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,乙方為甲方提供業(yè)務(wù)資源,協(xié)助甲方促成業(yè)務(wù)與業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)雙方與客戶方的多贏局面。
    二、乙方為甲方提供業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格保守甲方與客戶方的商業(yè)秘密,不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業(yè)秘密而使甲方商業(yè)信譽(yù)受到損害。
    三、甲方在接受乙方提供的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)根據(jù)自身實(shí)力量力而行,確實(shí)無(wú)法實(shí)施或難度較大、難以把握時(shí)應(yīng)開誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相告并求得乙方的諒解或協(xié)助,不得在能力不及的情況下輕率承諾,從而使乙方客戶關(guān)系受到損害。
    四、乙方為甲方提供企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并協(xié)助達(dá)成的,甲方應(yīng)支付相應(yīng)的信息資源費(fèi)用。費(fèi)用支付的額度視乙方在業(yè)務(wù)達(dá)成及實(shí)施過(guò)程中所起的作用而定,原則上按實(shí)際收費(fèi)金額的一定百分比執(zhí)行,按實(shí)際到賬的'階段與金額支付,具體為每次到賬后的若干個(gè)工作日內(nèi)支付。
    五、違約責(zé)任:
    1、合作雙方在業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中,如因己方原因造成合作方、客戶方商業(yè)信譽(yù)或客戶關(guān)系受到損害的,受損方除可立即單方面解除合作關(guān)系外,還可提出一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)賠償要求。同時(shí),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)尚未結(jié)束的業(yè)務(wù)中應(yīng)該支付的相關(guān)費(fèi)用,受損方可不再支付,致?lián)p方則還應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)。
    2、甲方在支付信息資源費(fèi)用時(shí),如未按約定支付乙方款項(xiàng)的,每延遲一天增加應(yīng)付金額的5%,直至該筆金額的全額為止。
    六、爭(zhēng)議處理:如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)積極協(xié)商解決,協(xié)商不成的,受損方可向杭州市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁處理。
    七、本協(xié)議有效期暫定一年,自雙方代表(乙方為本人)簽字之日起計(jì)算,即從____年__月__日至____年__月__日止。本協(xié)議到期后,甲方應(yīng)付未付的信息資源費(fèi)用,應(yīng)繼續(xù)按本協(xié)議支付。
    八、本協(xié)議到期后,雙方均未提出終止協(xié)議要求的,視作均同意繼續(xù)合作,本協(xié)議繼續(xù)有效,可不另續(xù)約,有效期延長(zhǎng)一年。
    九、本協(xié)議在執(zhí)行過(guò)程中,雙方認(rèn)為需要補(bǔ)充、變更的,可訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
    十、本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。本協(xié)議一式貳份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
    甲方:____先生(或女士)
    乙方:____先生(或女士)
    (公章)
    代表簽字: 簽字:
    簽約地點(diǎn):
    簽約日期:
    外包業(yè)務(wù)合作協(xié)議篇十三
    甲 方:
    乙 方:
    甲、乙雙方本著平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則,經(jīng)友好協(xié)商,同意在貸款業(yè)務(wù)方面進(jìn)行合作,并就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
    第一條 甲、乙雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴,乙方提拱貸款客戶資源共享。在本協(xié)議有效期內(nèi),乙方將提出貸款申請(qǐng)的借款人推薦給甲方,甲方對(duì)借款人進(jìn)行初步資信審查,對(duì)符合貸款條件的貸款客戶提供金融服務(wù)。雙方業(yè)務(wù)合作范圍包括但不限于:商業(yè)按揭貸款、公積金按揭貸款、銀行抵押貸款及其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行貸款等。
    第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
    (1)甲方要求乙方提供其推薦借款人完整有效的個(gè)人信息。
    (2)對(duì)符合要求的借款人,甲方將為其提供相應(yīng)的金融服務(wù)。
    (3)按合同約定向乙方支付渠道獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。
    第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
    (1)乙方將把滿足甲方要求的借款人推薦給甲方。
    (2)在甲方為借款人辦理相關(guān)的手續(xù)過(guò)程中,乙方有義務(wù)配合甲方向借款人收取相關(guān)材料。
    第四條 收費(fèi)及結(jié)算方式
    在本協(xié)議有效期內(nèi),雙方同意按照如下方案進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算:
    (1) 針對(duì)銀行抵押貸款及信用貸款等各類貸款服務(wù),如果是乙方提供的貸款客戶,甲方需要向乙方提供資源共享費(fèi)用,在貸款完結(jié)后,將甲乙雙方約定 的實(shí)際費(fèi)用支付給乙方。
    乙方指定費(fèi)用收款賬戶為
    用戶名:
    帳 號(hào):
    開戶行:
    第五條 借款申請(qǐng)人(乙方客戶)與第三人之間關(guān)于抵押財(cái)產(chǎn)的權(quán)屬、質(zhì)量、面積、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶、委托等問(wèn)題發(fā)生糾紛,由其自行協(xié)商解決,甲方對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。
    第六條 甲乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則,保證提供資料的真實(shí)、準(zhǔn)確與可行,并保守相互的商業(yè)秘密。除非法律法規(guī)另有規(guī)定外,一方對(duì)另一方所提出的相關(guān)材料的內(nèi)容保密,未經(jīng)同意不得因非本協(xié)議目的而使用或/和泄露給其它任何第三方。違反本條給對(duì)方造成損失的,違約方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
    第七條 在合作期間,如遇國(guó)家房產(chǎn)政策、金融政策等變化,導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行,雙方協(xié)商后可以通過(guò)正式書面文件解除本協(xié)議。
    第八條 本協(xié)議在履行過(guò)程中,甲乙雙方如發(fā)生爭(zhēng)議,可協(xié)商解決,協(xié)商不成,任何一方有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。
    第九條 雙方約定的其它事項(xiàng):
    第十條 本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效,有效期為: 年___月___日至 年___月___日。
    第十一條 本協(xié)議一式貳份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
    甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
    法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
    外包業(yè)務(wù)合作協(xié)議篇十四
    甲方:
    乙方:
    甲乙雙方本著平等互利,共同發(fā)展的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就雙方互助宣傳達(dá)成如下協(xié)議:
    第一條:甲方的責(zé)任和義務(wù)
    1、 甲方免費(fèi)將其為乙方制作的展會(huì)logo(88*31)鏈接放在甲方網(wǎng)站的“展會(huì)信息”頻道主頁(yè)面,進(jìn)行主要宣傳,吸引客戶進(jìn)行瀏覽。
    2、 甲方免費(fèi)把乙方的展會(huì)相關(guān)詳細(xì)信息加入甲方網(wǎng)站的展會(huì)信息頻道中的“展覽,會(huì)議”欄目。
    3、 甲方免費(fèi)把乙方的展會(huì)信息(包括展會(huì)名稱、時(shí)間、地點(diǎn)以及組委會(huì)聯(lián)系方式)以文字的形式刊登在《xxx·網(wǎng)絡(luò)快遞》雜志“展會(huì)專輯”版面中,同時(shí)將《xxxx》雜志免費(fèi)郵寄給甲方所有在冊(cè)會(huì)員單位和相關(guān)焊接行業(yè)單位,以更大范圍為乙方做宣傳。
    4、 甲方免費(fèi)把乙方展會(huì)的相關(guān)動(dòng)態(tài)信息發(fā)布在甲方網(wǎng)站“行業(yè)信息”欄目,資料由乙方以電子文檔的形式發(fā)到甲方指定的郵箱。
    5、 甲方免費(fèi)把乙方的門票邀請(qǐng)函等印刷品通過(guò)技術(shù)處理后發(fā)布在甲方網(wǎng)站“行業(yè)信息”欄目,印刷品資料由乙方寄到甲方指定的地點(diǎn)。
    6、 甲方免費(fèi)把乙方的展會(huì)信息,包括參展邀請(qǐng)函、參觀邀請(qǐng)函、論壇邀請(qǐng)函、展會(huì)通知等通過(guò)電子郵件方式向甲方會(huì)員進(jìn)行發(fā)放,推薦。
    7、 甲方有義務(wù)保護(hù)乙方的品牌和形象,不得利用乙方的品牌和形象從事與協(xié)議無(wú)關(guān)或有損乙方聲譽(yù)的業(yè)務(wù),并不得單方面發(fā)布未經(jīng)乙方授權(quán)的宣傳廣告資料。
    8、 甲方在接到客戶對(duì)乙方展覽會(huì)咨詢信息后,應(yīng)耐心解答,并及時(shí)將其反饋給乙方。
    第二條:乙方的責(zé)任和義務(wù)
    1、 乙方免費(fèi)為甲方在展覽會(huì)會(huì)刊上寫上“網(wǎng)站協(xié)辦(支持)單位:xxx網(wǎng)()”字樣。
    2、 乙方免費(fèi)為甲方在展覽會(huì)會(huì)刊上寫上“媒體協(xié)辦(支持)單位:《xxx·網(wǎng)絡(luò)快遞》雜志”字樣。
    3、 乙方在其所有宣傳資料、門票、請(qǐng)柬中寫上“網(wǎng)站協(xié)辦(支持)單位:xxx網(wǎng)()”字樣。(樣式)
    4、 乙方在其所有宣傳資料、門票、請(qǐng)柬中寫上“媒體協(xié)辦(支持)單位:《xxx·網(wǎng)絡(luò)快遞》雜志”字樣。
    5、 乙方免費(fèi)給甲方提供展覽會(huì)會(huì)刊內(nèi)版尺度為210×285mm彩頁(yè)廣告,用于甲方網(wǎng)站宣傳,資料由乙方到甲方網(wǎng)站指定位置下載。
    6、 乙方免費(fèi)給甲方提供展覽會(huì)會(huì)刊內(nèi)版尺度為210×285mm彩頁(yè)廣告,用于《xxx·網(wǎng)絡(luò)快遞》雜志宣傳,資料由乙方到甲方網(wǎng)站指定位置下載。
    7、乙方免費(fèi)給甲方提供展覽會(huì)會(huì)刊內(nèi)版企業(yè)文字介紹一頁(yè),資料由乙方到甲方網(wǎng)站指定位置下載。
    8、 乙方必須在展會(huì)結(jié)束后七天內(nèi)將免費(fèi)贈(zèng)送給甲方的展會(huì)會(huì)刊2本郵寄到甲方指定的地點(diǎn)。
    9、 如展覽期間甲方能親臨會(huì)場(chǎng)參與展會(huì),乙方應(yīng)安排一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)用于甲方在展會(huì)期間進(jìn)行一些與網(wǎng)站業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。
    10、 如展覽期間乙方需要甲方派記者前往現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,則乙方承擔(dān)甲方記者前往的相關(guān)旅差吃住等費(fèi)用。
    11、 乙方有義務(wù)保護(hù)甲方的品牌和形象,不得利用甲方的品牌和形象從事與協(xié)議無(wú)關(guān)或有損甲方聲譽(yù)的業(yè)務(wù),并不得單方面發(fā)布未經(jīng)甲方授權(quán)的宣傳廣告資料。
    第三條:協(xié)議期限
    本協(xié)議自最后一個(gè)簽訂之日起生效,有效期至 年 月 日止
    第四條:不可抗力
    對(duì)于因不可抗力(如地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策等)引起的失誤或延誤,雙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第五條:違約責(zé)任
    違約方應(yīng)向非違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
    第六條:爭(zhēng)議解決
    1、關(guān)于本協(xié)議的解釋,履行中發(fā)生的爭(zhēng)議等與本協(xié)議有關(guān)事宜,均適用中華人民共和國(guó)法律以及國(guó)家有關(guān)的法令法規(guī)。
    2、本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不能解決時(shí),提交甲方所在地的仲裁委員會(huì)仲裁,具體仲裁事項(xiàng)由雙方另行商定。
    第七條: 本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,由雙方代表簽字蓋章生效。
    甲方:乙方:
    代表: 代表:
    地址:地址:
    電話:電話:
    傳真:傳真:
    郵編:郵編:
    e-mail:e-mail:
    簽約日期:簽約日期:
    蓋章: 蓋章:
    外包業(yè)務(wù)合作協(xié)議篇十五
    公司地址:_________
    業(yè)務(wù)聯(lián)系人:_______
    聯(lián)系電話:_________乙方:_____________
    公司地址:_________
    開戶銀行:_________
    銀行帳號(hào):_________
    業(yè)務(wù)聯(lián)系人:_______
    聯(lián)系電話:_________
    為了充分發(fā)揮合作雙方在各自服務(wù)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大雙方在各自領(lǐng)域的知名度,協(xié)議雙方本著誠(chéng)實(shí)信用、平等互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)友好協(xié)商,決定就電話信息服務(wù)項(xiàng)目展開合作,合作項(xiàng)目不包含小額支付業(yè)務(wù),即乙方利用甲方所提供的電話信息服務(wù)平臺(tái),向用戶提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)充值帳號(hào)或其它簡(jiǎn)單、小額的商品交易?,F(xiàn)為明確雙方的權(quán)利與義務(wù),特訂立本協(xié)議:
    一、合作項(xiàng)目和方式
    1.基于雙方各自的技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì),乙方向_________電信公司的用戶提供各類信息服務(wù)與應(yīng)用服務(wù)。
    2.甲方利用其業(yè)務(wù)平臺(tái)和支撐系統(tǒng),向乙方提供有償?shù)拇?jì)費(fèi)和代_____服務(wù)。
    3.甲乙雙方本著誠(chéng)實(shí)、守信、合作共贏的原則,共同遵守相關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)定和雙方簽訂的合作協(xié)議,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    二、甲方責(zé)任和權(quán)利
    1.甲方有權(quán)審核乙方提供的電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、資信證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資訊來(lái)源及銀行帳戶等與正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的資料。
    2.根據(jù)合作項(xiàng)目?jī)?nèi)容要求提供語(yǔ)音平臺(tái)資源及相應(yīng)的碼號(hào)資源。
    3.在乙方提交相關(guān)業(yè)務(wù)文檔資料和需求后,甲方應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)給予乙方答復(fù)。
    4.甲方有權(quán)對(duì)乙方策劃的信息內(nèi)容進(jìn)行審核,并拒絕發(fā)布不適宜的信息。在業(yè)務(wù)開展中,一旦發(fā)現(xiàn)乙方或其用戶通過(guò)乙方發(fā)送非法信息,有權(quán)要求乙方立即采取相應(yīng)措施進(jìn)行規(guī)范。
    5.甲方提供其_________、_________客服系統(tǒng)作為業(yè)務(wù)的輔助投訴受理中心。甲方對(duì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)通信問(wèn)題引起的用戶詢問(wèn)和投訴承擔(dān)責(zé)任。甲方有權(quán)將該業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡(luò)通信問(wèn)題引起的用戶咨詢和投訴轉(zhuǎn)到乙方處理,并有權(quán)督促乙方妥善解決客戶投訴。甲方將在收到用戶投訴之時(shí)起12個(gè)小時(shí)內(nèi)將投訴資料提交乙方,如用戶投訴情況嚴(yán)重的,給甲方造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失的,甲方有權(quán)單方面中斷雙方的合作,并要求相應(yīng)的賠償。
    6.由甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行計(jì)費(fèi),計(jì)費(fèi)結(jié)果以甲方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
    7.甲方允許乙方在進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時(shí),以_________品牌推廣該合作業(yè)務(wù),但不得涉及甲方的公司名稱及其他品牌。
    8.甲方有權(quán)制定有關(guān)業(yè)務(wù)的管理辦法、考核條款、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文件以及多平臺(tái)合作連帶懲罰條款,并要求乙方遵守和執(zhí)行。甲方將按以上規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行定期的考核,并根據(jù)管理辦法及相關(guān)文件采取末位淘汰制,并有權(quán)單方面中止和乙方的合作業(yè)務(wù)。
    9.甲方有權(quán)根據(jù)_________市場(chǎng)的具體情況制定相應(yīng)的限費(fèi)措施,并要求乙方遵照?qǐng)?zhí)行。
    三、乙方責(zé)任和權(quán)利
    1.乙方須持有相應(yīng)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,保證該許可證在本協(xié)議期間持續(xù)有效。并向甲方提供資信證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資訊來(lái)源及銀行開戶許可證等與正常運(yùn)行相關(guān)的資料,保證所提供的信息服務(wù)的資費(fèi)符合國(guó)家有關(guān)主管部門的相關(guān)規(guī)定。
    2.根據(jù)合作項(xiàng)目?jī)?nèi)容要求提供相應(yīng)資源及來(lái)源資質(zhì)文件,開通專家熱線類的項(xiàng)目則要求提供專家資質(zhì)證明文件。
    3.負(fù)責(zé)合作業(yè)務(wù)的宣傳策劃、拓展推廣、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作,由此所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
    4.乙方所有對(duì)外宣傳的資料都必須提交甲方審批簽字后方可對(duì)外投放,否則,由此引起的一切不良影響由乙方負(fù)責(zé),給甲方造成一定損失的必須給甲方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
    5.負(fù)責(zé)本合作業(yè)務(wù)的有關(guān)業(yè)務(wù)投訴和客戶回訪等,乙方就在收到甲方轉(zhuǎn)交的投訴后,應(yīng)立即回復(fù)用戶,并在48個(gè)小時(shí)內(nèi)最終妥善解決用戶投訴并回復(fù)甲方。
    6.負(fù)責(zé)及時(shí)提供合作業(yè)務(wù)所需的信息源和數(shù)據(jù),乙方保證提供給甲方的資料不侵犯任何第三方的合法權(quán)益,否則,由此產(chǎn)生的爭(zhēng)議及糾紛由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)。
    7.乙方提供的信息服務(wù)的內(nèi)容發(fā)布遵循“合法、健康、準(zhǔn)確”的原則,嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)電信條例》和有關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)禁提供如下信息內(nèi)容:涉及_____和危害國(guó)家安全的內(nèi)容;違反國(guó)家民族政策和宗教政策的內(nèi)容;有損于社會(huì)秩序、公共道德及他人全法權(quán)益的內(nèi)容;_____、淫穢色情的內(nèi)容。
    8.乙方提供的信息內(nèi)容問(wèn)題或廣告內(nèi)容不當(dāng)引起的糾紛,由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
    9.協(xié)議到期后若不續(xù)簽或中途協(xié)議終止,乙方應(yīng)對(duì)正在開展中的業(yè)務(wù)仍應(yīng)負(fù)責(zé),本協(xié)議的相應(yīng)條款仍具有約束力,否則,由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔(dān)。
    10.乙方在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的行為必須符合本協(xié)議及_________電信語(yǔ)音業(yè)務(wù)即_________業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定。
    11.由非網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題所引起的客戶投訴及退費(fèi),由乙方負(fù)責(zé),并在48小時(shí)內(nèi)最終妥善解決。
    四、收益分配結(jié)算
    1.甲方享有用戶使用合作業(yè)務(wù)產(chǎn)生的通信費(fèi)用,并負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的計(jì)費(fèi)工作。
    2.甲乙雙方以合作業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的實(shí)際信息費(fèi),在扣除_________%的壞帳后,甲乙雙方按_________:_________?的比例分成,即甲方占_________%,乙方占_________%,雙方各自承擔(dān)所應(yīng)繳納的稅費(fèi)。
    3.如果乙方需要甲方提供技術(shù)力量,協(xié)助開發(fā)業(yè)務(wù)技術(shù)流程,則甲方可為乙方提供技術(shù)支撐并收取_________%的制作費(fèi)用,即雙方按_________:_________的比例進(jìn)行分成結(jié)算。
    4.每月產(chǎn)生的信息費(fèi)以甲方計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn),甲方按月向乙方發(fā)送付款征詢函,將每月合作業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的信息費(fèi)分成情況發(fā)送給乙方,若乙方對(duì)數(shù)據(jù)有疑義,雙方可就相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行核實(shí)以確保計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤。
    5.在甲方的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)里,通話時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1小時(shí)為超長(zhǎng)話單,或少于3秒的稱為超短話單,由系統(tǒng)自動(dòng)扣除,此部分費(fèi)用不計(jì)入信息費(fèi)收入,不參與分成。
    6.甲方與其它運(yùn)營(yíng)商合作所產(chǎn)生的信息費(fèi),在扣除壞帳及其它運(yùn)營(yíng)商代_____后,按實(shí)際收入與乙方進(jìn)行分成,該部分信息費(fèi)結(jié)算日期根據(jù)所合作的運(yùn)營(yíng)商具體的結(jié)算及結(jié)款期為準(zhǔn)。
    7.如果甲方實(shí)付金額與應(yīng)付金額出現(xiàn)差異時(shí),其差額將在下月結(jié)算日由甲方進(jìn)行補(bǔ)/退費(fèi)調(diào)帳處理。
    8.結(jié)算時(shí)間:每月的28日為雙方結(jié)算日。結(jié)算數(shù)據(jù)為:上月21日至當(dāng)月20日的數(shù)據(jù)。正常情況下,sp應(yīng)在次月5日前收到甲方發(fā)出的上月計(jì)費(fèi)征詢函,sp若于次月10日仍未收到帳單,則應(yīng)于每月15日前與受理部門聯(lián)系,否則視為收到,過(guò)期不予重發(fā)。若sp對(duì)結(jié)算金額無(wú)異議,則雙方進(jìn)行資金結(jié)算。如sp有疑異則可要求對(duì)帳。
    9.在收到付款征詢函后,乙方應(yīng)于5個(gè)工作日內(nèi)開具正式的稅務(wù)發(fā)票,甲方在收到乙方開具的正式稅務(wù)發(fā)票后7個(gè)工作日內(nèi)將乙方分成款匯入乙方指定的銀行帳戶。
    五、其它
    1.同時(shí)為有效配置電話平臺(tái)資源和市場(chǎng)資源,提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)_________電信電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,甲方制定了《_________合作管理辦法》,乙方同意并接受其約束。甲方根據(jù)《_________合作管理辦法》中sp考核機(jī)制對(duì)sp進(jìn)行綜合考核,對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展停滯或出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)的的乙方予以處罰,直至中止合作,強(qiáng)制退出。
    2.為了給新進(jìn)入的sp提供公平競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ),新sp在接入后第四個(gè)月開始參加考核。
    3.《_________合作管理辦法》考核部分的相關(guān)規(guī)定:
    (1)若乙方連續(xù)兩月收入低于_________元,甲方向乙方發(fā)出警告一次;若乙方第三月收入仍低于_________元,甲方有權(quán)單方面中止合作。
    (2)乙方在收到甲方警告后,若出現(xiàn)違規(guī)行為,甲方有權(quán)單方面中止合作。
    (3)在中止合作協(xié)議后,甲方為乙方提供一個(gè)月的緩沖期,在此期間乙方除繼續(xù)向用戶提供服務(wù)外,乙方必須在其門戶網(wǎng)站上顯著位置發(fā)布即將服務(wù)的公告,并配合甲方做好相關(guān)客服工作。
    4.在合作期間,若乙方出現(xiàn)違反《_________合作管理辦法》的行為,甲方將根據(jù)該管理辦法相關(guān)規(guī)定,追究乙方違約責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,對(duì)《_________合作管理辦法》相關(guān)條款進(jìn)行修訂。
    六、保密
    未經(jīng)對(duì)方書面許可,任何一方不得向第三方提供或披露本協(xié)議內(nèi)容及與對(duì)方業(yè)務(wù)有關(guān)的資料和信息,法律另有規(guī)定的除外。
    七、違約
    1.甲乙雙方任何一方若違反本協(xié)議任何條款均視為違約,并因此給另一方造成直接損失由違約方承擔(dān)。
    2.本合同項(xiàng)下違約方應(yīng)承擔(dān)的損失賠償責(zé)任(包括違約責(zé)任及賠償責(zé)任)以對(duì)方的直接損失為限;任何一方均不對(duì)對(duì)方未實(shí)現(xiàn)的預(yù)期利潤(rùn)或利益、商業(yè)信譽(yù)的損失、數(shù)據(jù)的丟失、第三方損失以及其他等間接損失承擔(dān)責(zé)任。
    八、爭(zhēng)議解決
    甲乙雙方因本協(xié)議的履行而發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成,任何一方均可向甲方所在地的人民法院起訴。
    九、不可抗力
    1.因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議項(xiàng)下有關(guān)義務(wù)時(shí),雙方相互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后15日內(nèi)將情況告知對(duì)方,并提供有關(guān)部門的證明。
    2.本協(xié)議所表述的不可抗力是指:國(guó)家政策法規(guī)或國(guó)家主管部門有關(guān)規(guī)定的改變;戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)及其他自然災(zāi)害;由于不能預(yù)見(jiàn)并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止、避免或克服的其他事故。
    十、協(xié)議期限
    1.本協(xié)議有效期為壹年,自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。
    2.本協(xié)議期滿后,雙方如無(wú)異議,協(xié)議將自動(dòng)順延壹年,順延次數(shù)不限。
    十一、附則
    1.本協(xié)議附件作為本協(xié)議的有效部分,具有同等法律效應(yīng)。
    2.如果本協(xié)議的任何條款在任何時(shí)候變成不合法、無(wú)效或不可強(qiáng)制執(zhí)行而不從根本上影響本協(xié)議的效力時(shí),本協(xié)議的其它條款應(yīng)不受影響。
    3.本協(xié)議壹式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
    甲方(蓋章):_________?乙方(蓋章):_________
    代表(簽字):_________?代表(簽字):_________
    附件:
    信息源入網(wǎng)信息安全保障責(zé)任書
    第一條?遵守國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)和管理規(guī)章,嚴(yán)格執(zhí)行信息安全管理規(guī)定。
    第二條?不得利用中國(guó)固定電話網(wǎng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)業(yè)務(wù)平臺(tái)從事危害國(guó)家安全、泄露_____等違法犯罪活動(dòng),不得利用中國(guó)固定電話網(wǎng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)業(yè)務(wù)平臺(tái)制作、查閱、復(fù)制和傳播違反憲法和法律、妨礙社會(huì)治安破壞國(guó)家統(tǒng)一、破壞_____、色情、暴力等的信息,不得利用中國(guó)固定電話網(wǎng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)業(yè)務(wù)平臺(tái)發(fā)布任何含有下列內(nèi)容之一的信息:
    _____所確定的基本原則的;
    危害國(guó)家安全,泄露_____,_____國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一的;
    損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的;
    __________、_____,破壞_____的;
    破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)_____和封建_____的;
    _____,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定的;
    散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、_____或者_(dá)____的;
    侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;
    含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
    第三條?信息源責(zé)任單位提供的信息必須遵守國(guó)家有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律、政策規(guī)定。
    第四條?信息源責(zé)任單位在聯(lián)網(wǎng)測(cè)試、試運(yùn)行期間以及業(yè)務(wù)正式開通后,應(yīng)保證其所提供業(yè)務(wù)內(nèi)容的安全性與穩(wěn)定性,不對(duì)中國(guó)固定電話網(wǎng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)業(yè)務(wù)平臺(tái)造成危害。
    第五條?信息源責(zé)任單位應(yīng)建立有效的信息安全保密管理制度和技術(shù)保障措施,并接受相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門的管理、監(jiān)督和檢查。
    信息源責(zé)任單位(蓋章):_________
    責(zé)任人(簽字):_________________
    外包業(yè)務(wù)合作協(xié)議篇十六
    乙方:_________
    為了充分發(fā)揮甲、乙雙方在各自服務(wù)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì),共同拓展無(wú)線信息服務(wù)市場(chǎng),甲、乙雙方本著平等互利,共同發(fā)展的原則,就合作開展企信通業(yè)務(wù)達(dá)成協(xié)議。
    第一條合作內(nèi)容
    1.甲、乙雙方利用各自服務(wù)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì),合作建立無(wú)線信息服務(wù)系統(tǒng)。
    2.無(wú)線信息服務(wù)的對(duì)象(以下簡(jiǎn)稱用戶)是指在甲方無(wú)線信息服務(wù)定制系統(tǒng)中登記注冊(cè)的乙方移動(dòng)電話用戶。
    3.乙方向甲方開放短消息資訊平臺(tái)端口,提供一個(gè)特定的服務(wù)代碼_________給甲方單獨(dú)使用。甲方可以通過(guò)該端口,向其用戶以短消息的形式提供無(wú)限信息服務(wù)。
    第二條乙方責(zé)任和權(quán)利
    1.乙方有權(quán)審核甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)或電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、資信證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資訊來(lái)源及銀行帳戶等與正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的資料。
    2.乙方允許甲方在乙方提供的短消息資訊平臺(tái)端口上進(jìn)行短消息信息服務(wù),并在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期內(nèi)負(fù)責(zé)提供短消息資訊平臺(tái)端口,短消息流量控制。乙方有權(quán)根據(jù)短消息中心容量及時(shí)調(diào)整短消息流量。
    3.乙方有權(quán)制定有關(guān)集團(tuán)短信業(yè)務(wù)的管理辦法和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和文件,并要求甲方遵守和執(zhí)行。
    4.乙方每月向甲方提供甲方使用短消息端口的信息流量統(tǒng)計(jì),作為甲方向乙方支付短消息通信費(fèi)的核算依據(jù)。
    5.乙方短消息系統(tǒng)所需的軟硬件系統(tǒng)由乙方負(fù)責(zé)投入。
    6.乙方配合甲方連通短消息網(wǎng)關(guān)至甲方服務(wù)器的通訊線路。
    7.乙方有責(zé)任向甲方開放其短消息網(wǎng)關(guān)的相關(guān)技術(shù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)及接口標(biāo)準(zhǔn)。
    8.乙方負(fù)責(zé)包括短消息平臺(tái)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)通信正常,對(duì)非甲方原因引起的網(wǎng)絡(luò)故障承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于任何影響乙方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全的不正常的超負(fù)荷的大批量短消息,乙方保留限制其傳送的權(quán)利。
    9.乙方有權(quán)因網(wǎng)關(guān)或其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試,維護(hù)或其他可預(yù)見(jiàn)性的原因引起發(fā)送中斷,但在中斷前應(yīng)通知甲方,包括具體的中斷的原因,時(shí)間和周期。
    10.因網(wǎng)關(guān)或其他網(wǎng)絡(luò)故障等不可預(yù)見(jiàn)性的原因而引起的發(fā)送中斷發(fā)生時(shí),乙方應(yīng)盡早通知甲方。
    第三條甲方責(zé)任和權(quán)利
    1.作為企信通業(yè)務(wù)中間代理商的甲方必須向乙方提供真實(shí)可靠的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)或電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、資信證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資訊來(lái)源及銀行帳戶等與正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的資料,并保證所提供的信息服務(wù)的資費(fèi)符合國(guó)家物價(jià)部門的相關(guān)規(guī)定。
    2.甲方必須在自己的短信業(yè)務(wù)平臺(tái)具備安全過(guò)濾機(jī)制,確保提供的信息服務(wù)內(nèi)容不違反國(guó)家《中華人民共和國(guó)電信條例》,《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等的有關(guān)政策,法規(guī),法令,不利用乙方系統(tǒng)發(fā)送《信息源入網(wǎng)信息安全保障責(zé)任書》中列明的九類非法信息,否則由此而引起的一切后果由甲方承擔(dān)。
    3.甲方必須負(fù)責(zé)對(duì)用戶提供的信息內(nèi)容(包括用戶通過(guò)甲方網(wǎng)站編輯的信息內(nèi)容)進(jìn)行過(guò)濾,杜絕各種不健康的、非法的信息。未經(jīng)乙方書面認(rèn)可,甲方不能使用乙方提供的短消息端口向中國(guó)移動(dòng)用戶發(fā)送廣告信息,如有違反,甲方將承擔(dān)所造成的后果,乙方對(duì)以防所發(fā)送的短信息進(jìn)行1-100/條元處罰。
    4.本著用戶自愿的原則,甲方在向用戶提供服務(wù)時(shí),必須事先征得用戶同意,并根據(jù)用戶的定制要求,按質(zhì)、按量、及時(shí)地為用戶提供信息服務(wù)。
    5.甲方要對(duì)用戶的真實(shí)身份進(jìn)行鑒權(quán),并在用戶發(fā)送短信時(shí)顯示主叫號(hào)碼,不允許有匿名或僅顯示昵稱的短信息直接發(fā)送至其他用戶手機(jī)。
    6.甲方負(fù)責(zé)嚴(yán)格限制其向用戶提供的任何短消息群發(fā)功能,保證一次最多只能發(fā)送1-2個(gè)主叫號(hào)碼。
    7.在合作期內(nèi),甲方不得利用各種渠道,在各種業(yè)務(wù)層面上使乙方移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用業(yè)務(wù)與第三方進(jìn)行互聯(lián)互通。甲方必須為乙方的移動(dòng)客戶(135—139)建立獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù),與第三方的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)分開。
    8.甲方負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)日志記錄功能,保存至少一個(gè)月歷史數(shù)據(jù)。
    9.甲方必須通過(guò)指定的服務(wù)代碼向其用戶發(fā)送短消息。甲方不得利用所租端口向未在其信息定制系統(tǒng)中登記注冊(cè)使用其無(wú)線信息服務(wù)的乙方移動(dòng)電話用戶發(fā)送短消息,也不得利用該端口向其用戶發(fā)送與其業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的短消息或開發(fā)本協(xié)議規(guī)定之外的業(yè)務(wù)。如甲方違反本條款規(guī)定義務(wù),乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議。
    10.甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)該業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡(luò)通信問(wèn)題引起的用戶咨詢和投訴,設(shè)立并公布其用戶投訴電話,建立有效通暢的投訴渠道。對(duì)甲乙雙方均不能作出合理解釋的用戶投訴,甲方作為最終解決方,有責(zé)任最終妥善處理用戶投訴。若處理不及時(shí)導(dǎo)致用戶重復(fù)投訴的,乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議。
    11.甲方自行負(fù)責(zé)其“信息服務(wù)”系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù),包括涉及本項(xiàng)業(yè)務(wù)的所有硬件設(shè)備、系統(tǒng)調(diào)試、開通、系統(tǒng)維護(hù)、日常業(yè)務(wù)管理、開拓市場(chǎng)的工作和費(fèi)用。
    12.由甲方負(fù)責(zé)甲方系統(tǒng)與乙方短消息網(wǎng)關(guān)的互連,并負(fù)責(zé)承擔(dān)相關(guān)通信線路的申請(qǐng)、租用、維護(hù)等費(fèi)用。
    13.甲方保證其系統(tǒng)的調(diào)試及開通工作不影響乙方網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,對(duì)由此引起的乙方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
    14.甲方在合作期內(nèi)服從乙方在緊急情況下為保證短消息服務(wù)正常穩(wěn)定而對(duì)短消息發(fā)布量的調(diào)整安排。
    15.甲方在向乙方通信平臺(tái)傳送短消息時(shí),保證不產(chǎn)生任何危害網(wǎng)絡(luò)安全的超負(fù)荷流量。
    第四條計(jì)費(fèi)和結(jié)算
    1.甲方負(fù)擔(dān)企信通業(yè)務(wù)前置機(jī),乙方短消息資訊平臺(tái)機(jī)房到甲方主機(jī)房的數(shù)據(jù)通訊專線以及通訊設(shè)備的初裝及日常運(yùn)行費(fèi)用。
    2.乙方自該業(yè)務(wù)正式開通之日對(duì)甲方使用的每個(gè)短消息資訊平臺(tái)端口收取端口租用費(fèi)人民幣_(tái)________元/月。
    3.甲方通過(guò)其端口每月下發(fā)的短消息若小于_________條,除繳納端口租用費(fèi)外不須再繳納其他費(fèi)用;甲方通過(guò)其端口每月下發(fā)的`短消息若大于_________條,按_________元/條計(jì)收。
    4.以上端口流量統(tǒng)計(jì)以乙方計(jì)費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn),甲方按月支付給乙方。
    5.移動(dòng)電話用戶在使用甲方的無(wú)線信息服務(wù)時(shí),原則上甲方不得向移動(dòng)電話用戶收取任何費(fèi)用。如甲方有向用戶收費(fèi)要求,需以書面形式征得乙方同意;乙方不為甲方代收任何費(fèi)用。
    第五條保密條款
    1.甲乙雙方有責(zé)任對(duì)通過(guò)該業(yè)務(wù)獲得的所有用戶資料予以保密。
    2.在雙方合作過(guò)程中一方從另一方(“披露權(quán)方”)得到的披露權(quán)方開發(fā)、創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)的,或?yàn)榕稒?quán)方所知的,或轉(zhuǎn)移至該披露權(quán)方的,對(duì)該披露權(quán)方業(yè)務(wù)有商業(yè)價(jià)值的專有信息,包括但不限于有關(guān)商業(yè)秘密、電腦程序、設(shè)計(jì)技術(shù)、想法、專有技術(shù)、工藝、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、與該披露權(quán)方業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶的信息及其他信息,或該披露權(quán)方從他方收到的保密信息,由信息披露權(quán)方擁有,未經(jīng)信息披露權(quán)方事先書面同意,另一方將對(duì)任何專有信息保密,并不使用或向任何人或?qū)嶓w披露這些專有信息,但正常履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)需要的除外。
    3.甲、乙雙方對(duì)本次合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。未經(jīng)一方事先書面同意,另一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方。
    第六條違約責(zé)任
    1.若有一方違反本協(xié)議約定導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行,另一方有權(quán)終止協(xié)議;
    2.若因甲方違約造成乙方不良社會(huì)影響或經(jīng)濟(jì)損失,則乙方有權(quán)追究甲方責(zé)任,要求其消除影響,作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償,并有權(quán)終止協(xié)議。
    第七條不可抗力
    由于不能預(yù)見(jiàn)并且發(fā)生的后果不能防止或不可避免的不可抗力事件,致使一方遭受經(jīng)濟(jì)損失或致使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時(shí),一方對(duì)另一方的損失不承擔(dān)責(zé)任。遇有上述不可抗力事件的一方,應(yīng)立即將事件情況書面通知對(duì)方,并應(yīng)于15日內(nèi)提出事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全履行,或需要延期履行的理由的政府部門開具的有效證明文件。按照事件對(duì)協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。
    第八條其他事項(xiàng)
    1.為保證協(xié)議順利實(shí)施,甲、乙雙方指定專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決在開發(fā),運(yùn)行過(guò)程中可能發(fā)生的問(wèn)題。
    2.甲、乙雙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各自系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理,共同保證整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。對(duì)業(yè)務(wù)開展中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)相互通報(bào),協(xié)商處理解決。
    3.甲、乙雙方開展業(yè)務(wù)均應(yīng)依法辦理。本協(xié)議如果與相關(guān)政策法規(guī)發(fā)生沖突,以國(guó)家政策法規(guī)為準(zhǔn)。
    4.甲、乙雙方均有權(quán)在石家莊地區(qū)開展無(wú)線信息服務(wù)的宣傳推廣工作。雙方在宣傳推廣活動(dòng)中,若使用到對(duì)方的公司名稱,標(biāo)識(shí)等信息,必須征得對(duì)方的書面同意。
    5.雙方認(rèn)可的企信通技術(shù)方案和業(yè)務(wù)推廣方案為本協(xié)議不可分割的組成部分。
    第九條協(xié)議的變更或修改
    1.雙方合作期間,乙方為集團(tuán)短信業(yè)務(wù)制定的業(yè)務(wù)管理規(guī)定和客戶服務(wù)管理規(guī)定如有更改,并與本協(xié)議的條款有相沖突的。甲乙雙方同意可就沖突條款重新協(xié)商,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
    3.本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商后,以書面形式加以補(bǔ)充。本協(xié)議履行過(guò)程中,如因政策原因或市場(chǎng)環(huán)境變化等因素需要對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。
    4.本協(xié)議適用中國(guó)法律。若發(fā)生爭(zhēng)議,雙方協(xié)商不成,任何一方可向乙方所在地法院起訴。
    5.本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效,有效期_________年;本協(xié)議期滿經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。
    甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
    簽訂地點(diǎn):_________簽訂地點(diǎn):_________