合同是一種法律工具,可確保交易的順利進行,減少糾紛的發(fā)生。在撰寫合同時,應遵守法律的相關規(guī)定,并盡量避免使用歧義和模棱兩可的措辭。希望以下合同實例能為您提供一些寫作參考和靈感。
淘寶銷售合同篇一
乙方:_____。
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方負責甲方旗下:xx店鋪在淘寶運營以及其他電子商務服務等相關事項達成如下協(xié)議:
雙方秉承充分信任、在變化中共同發(fā)展、謀求共同利益的原則,就xx店鋪的整體電子商務市場運作進行充分合作。
雙方的合作期限自x年x月x日起至x年x月x日止,為期一年。如雙方有意愿繼續(xù)合作,可協(xié)議續(xù)簽。
乙方全權負責xx店鋪在淘寶平臺的運營事務,并向甲方提供如下電子商務服務:
1、負責運作xx店鋪(包括但不限于商品管理、訂單管理、數(shù)據(jù)庫管理、客服銷售管理、淘寶后臺管理等)的操作流程,確保店鋪的正常運作。
2、負責xx店鋪的頁面設計、網(wǎng)店裝修、商品上架、直通車開通等建設工作。
3、負責為xx店鋪運營策劃(包括但不僅限于營銷推廣、促銷策劃及活動頁面設計、年度營銷活動規(guī)劃、階段促銷活動、淘寶主題活動、店鋪自身推廣活動等)。
4、發(fā)貨、倉庫管理由甲方負責,不在乙方服務范圍內(nèi)。
1、運營過程中產(chǎn)生的一切費用由甲方支付,并計入店鋪成本。
費用包含:店鋪裝修:店鋪模板、旺鋪。
店鋪營銷投入:直通車、鉆展、活動等。
官方及第三方工具:打折工具、生意經(jīng)等。
2、乙方運營服務期為一年,每月基礎服務費xx元;
xx店鋪利潤甲乙雙方平分,各為50%。
3、付款時間:
合同簽訂三個工作日內(nèi)預付一個月基礎服務費xx元,即人民幣。
圓整;
剩余服務費按每月xx元,于當月3日前支付;
每月15日結(jié)算上月利潤(以賬房回款為準)。
4、付款方式:銀行匯款,乙方指定的收款賬戶為:
開戶名稱:_____。
開戶銀行:_____。
銀行賬號:_____。
1、乙方應當委派具有相關豐富經(jīng)驗的專業(yè)人員成立專項服務團隊為甲方提供本合同項下的電子商務服務。根據(jù)甲方實際情況,乙方將提供(包括但不限于)運營、客服、美工等服務。
2、未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將本協(xié)議中的全部或者部分義務轉(zhuǎn)讓或委托給第三方。
3、乙方全權負責xx店鋪的淘寶運營事務,甲方旗下其他同類產(chǎn)品店鋪應配合乙方價格體系布局及活動促銷控價。
4、甲方應按本協(xié)議約定款項及時付款,否則視甲方違約。如有違約,甲方須按未付金額的日0.5%違約金向乙方支付。
5、在乙方提供服務過程中,甲方須給予一定協(xié)助,包括向乙方提供每季度產(chǎn)品知識培訓、產(chǎn)品實樣、發(fā)生的第三方費用及時支付等。
6、甲方應保證產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良,供貨穩(wěn)定,發(fā)貨、退換貨及時。因產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨、退換貨不及時等問題造成的損失由甲方自行承擔。
7、合作期內(nèi),若甲乙任一方想終止合作,需提前一個月通知對方。若違反此項則合同終止方后果自負。
8、本協(xié)議終止時,若有意繼續(xù)合作,雙方可協(xié)商續(xù)簽。
1、對乙方提供給甲方的任何物品、資料、文件、公司信息及數(shù)據(jù)等(以下簡稱“保密信息與物品”),甲方應遵守下列保密規(guī)定:除為履行本協(xié)議之目的外,不得在任何場合對任何個人、商號或公司泄露保密信息與物品,不得運用保密信息與物品為其他商品做促銷或廣告。
2、本協(xié)議終止時,將保密信息與物品歸還乙方,或者按照乙方的指示予以銷毀。
3、本協(xié)議終止后,甲方需繼續(xù)遵守本協(xié)議第六條規(guī)定的保密義務。
1、本協(xié)議一式兩份,自雙方簽字蓋章之日起生效,甲乙雙方各執(zhí)一份。
2、本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成由甲方所在人民法院訴訟管轄。
3、本協(xié)議附件與本協(xié)議具體同等法律效力。
乙方:____。
_____年_____月_____日。
淘寶銷售合同篇二
合伙人本著公平、平等、互利的原則訂立合伙協(xié)議如下:
第一條甲、乙、丙三方自愿合伙經(jīng)營淘寶網(wǎng)店百樂家居,主要經(jīng)營保溫飯盒保溫杯、等。
第二條總投資為十五萬元,出資方式及占股比例甲方以產(chǎn)品實物作為出資,出資額十五萬元人民幣,占公司注冊資本的%;乙方以技術作為出資,丙方以技術作為出資。本合伙依法組成合伙店鋪。
第三條本合伙企業(yè)經(jīng)營期限為2年。如果需要延長期限的,在期滿前六個月辦理有關手續(xù)。
第四條合伙三方共同經(jīng)營、共同勞動,共擔風險,共負盈虧。企業(yè)盈余按照各自的投資比例分配。企業(yè)債務按照各自投資比例負擔。任何一方對外償還債務后,另一方應當按比例在十日內(nèi)向?qū)Ψ角鍍斪约贺摀牟糠帧?BR> 第五條他人可以入伙,但須經(jīng)甲乙丙三方同意,并辦理增加出資額的手續(xù)和訂立補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。
第六條出現(xiàn)下列事項,合伙終止:
(一)合伙期滿;。
(二)合伙三方協(xié)商同意;。
(三)合伙經(jīng)營的事業(yè)已經(jīng)完成或者無法完成;。
(四)其他法律規(guī)定的情況。
第七條本協(xié)議未盡事宜,雙方可以補充規(guī)定,補充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力。
第八條本協(xié)議一式三份,合伙人各一份。本協(xié)議自合伙人簽字(或蓋章)之日起生效。
合伙人:(簽字或蓋章)。
合伙人:(簽字或蓋章)。
合伙人:(簽字或蓋章)。
簽約地點:
淘寶銷售合同篇三
甲方:聯(lián)系人:
地址:電話:
乙方:聯(lián)系人:
地址:電話:
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方負責甲方旗下:店鋪在淘寶運營以及其他電子商務服務等相關事項達成如下協(xié)議:
第一條、合作原則。
雙方秉承充分信任、在變化中共同發(fā)展、謀求共同利益的原則,就店鋪的整體電子商務市場運作進行充分合作。
第二條、合作期限。
雙方的合作期限自年月日起至年月日止,為期一年。如雙方有意愿繼續(xù)合作,可協(xié)議續(xù)簽。
第三條、乙方服務內(nèi)容。
乙方全權負責店鋪在淘寶平臺的運營事務,并向甲方提供如下電子商務服務:
1、負責運作店鋪(包括但不限于商品管理、訂單管理、數(shù)據(jù)庫管理、客服銷售管理、淘寶后臺管理等)的操作流程,確保店鋪的正常運作。
2、負責店鋪的頁面設計、網(wǎng)店裝修、商品上架、直通車開通等建設工作。
3、負責為店鋪運營策劃(包括但不僅限于營銷推廣、促銷策劃及活動頁面設計、年度營銷活動規(guī)劃、階段促銷活動、淘寶主題活動、店鋪自身推廣活動等)。
4、發(fā)貨、倉庫管理由甲方負責,不在乙方服務范圍內(nèi)。
第四條、費用及利潤分配。
1、運營過程中產(chǎn)生的一切費用由甲方支付,并計入店鋪成本。
費用包含:店鋪裝修:店鋪模板、旺鋪。
店鋪營銷投入:直通車、鉆展、活動等。
官方及第三方工具:打折工具、生意經(jīng)等。
2、乙方運營服務期為一年,每月基礎服務費元;。
店鋪利潤甲乙雙方平分,各為50%。
3、付款時間:
合同簽訂三個工作日內(nèi)預付一個月基礎服務費元,即人民幣。
圓整;。
剩余服務費按每月元,于當月3日前支付;。
每月15日結(jié)算上月利潤(以賬房回款為準)。
4、付款方式:銀行匯款,乙方指定的收款賬戶為:
開戶名稱:
開戶銀行:
銀行賬號:
第五條雙方權利義務。
1、乙方應當委派具有相關豐富經(jīng)驗的專業(yè)人員成立專項服務團隊為甲方提供本合同項下的電子商務服務。根據(jù)甲方實際情況,乙方將提供(包括但不限于)運營、客服、美工等服務。
2、未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將本協(xié)議中的全部或者部分義務轉(zhuǎn)讓或委托給第三方。
3、乙方全權負責店鋪的淘寶運營事務,甲方旗下其他同類產(chǎn)品店鋪應配合乙方價格體系布局及活動促銷控價。
4、甲方應按本協(xié)議約定款項及時付款,否則視甲方違約。如有違約,甲方須按未付金額的日0.5%違約金向乙方支付。
5、在乙方提供服務過程中,甲方須給予一定協(xié)助,包括向乙方提供每季度產(chǎn)品知識培訓、產(chǎn)品實樣、發(fā)生的第三方費用及時支付等。
6、甲方應保證產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良,供貨穩(wěn)定,發(fā)貨、退換貨及時。因產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨、退換貨不及時等問題造成的損失由甲方自行承擔。
7、合作期內(nèi),若甲乙任一方想終止合作,需提前一個月通知對方。若違反此項則合同終止方后果自負。
8、本協(xié)議終止時,若有意繼續(xù)合作,雙方可協(xié)商續(xù)簽。
第六條、保密責任。
1、對乙方提供給甲方的任何物品、資料、文件、公司信息及數(shù)據(jù)等(以下簡稱“保密信息與物品”),甲方應遵守下列保密規(guī)定:除為履行本協(xié)議之目的外,不得在任何場合對任何個人、商號或公司泄露保密信息與物品,不得運用保密信息與物品為其他商品做促銷或廣告。
2、本協(xié)議終止時,將保密信息與物品歸還乙方,或者按照乙方的指示予以銷毀。
3、本協(xié)議終止后,甲方需繼續(xù)遵守本協(xié)議第六條規(guī)定的保密義務。
第七條、其他。
1、本協(xié)議一式兩份,自雙方簽字蓋章之日起生效,甲乙雙方各執(zhí)一份。
2、本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成由甲方所在人民法院訴訟管轄。
3、本協(xié)議附件與本協(xié)議具體同等法律效力。
甲方:
代理人:
乙方:
代理人:
淘寶銷售合同篇四
一、在此合約中乙方為_____________,負責實現(xiàn)網(wǎng)上的推廣與運營來實現(xiàn)銷售與品牌價值。
二、甲方提供全年200萬到300萬的廣告支持(第一年甲方產(chǎn)品的銷售額總額除去1.5折成本與支付營運費用全部投入作廣告費用第二年銷售額的百分之二十投入),乙方承諾且保證甲方在產(chǎn)品研發(fā)與供貨能力跟進上符合合同要求的條件下第一年銷售額達到或超過800萬人民幣,且不會產(chǎn)生虧損。未達到目標銷售額,甲方有權力與乙方解除合約。每年銷售額以20%遞增。
三、甲方在備貨,貨源品質(zhì),新品研發(fā)等上面產(chǎn)生的問題,損失由甲方承擔.甲方要保證對競爭對手的新款爆款做出相應的新產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)出根據(jù)市場與消費者銷售習慣做出適合銷售的產(chǎn)品。由于產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)貨的問題與買家糾紛造成的損失由甲方承擔。
四、合作期間,除第一年廣告費按上述投入外,第二年按銷售額20%投入廣告費。后三年按平均銷售額15%投入廣告費。網(wǎng)上銷售價通常不低于零售價7折。特價和節(jié)假日促銷除外。
五、托管費,商城申請成功后,甲方預付給乙方___________元托管費,_____年_____月_____月前再付___________元托管費,如合作未到一年,由于乙方原因?qū)е潞霞s終止,乙方必須退還甲方該筆全部款項。
六、運營服務費,按照上月銷售額的20%計提。支付期限,每月16號前。
七、甲方參與乙方進行的廣告策劃和促銷策劃,主要目的是為了更加專業(yè)、更加適合化妝品銷售市場運作。甲方配合乙方做好相關活動資源的配置工作,費用支出必須經(jīng)得甲方的認可。
八、本合同經(jīng)營期限為5年,_____________到_________________。合約期滿,乙方能達到合約期間雙方協(xié)定的銷售額,乙方可以提前6個月優(yōu)先續(xù)約。
九、乙方免費為甲方建立并且托管一個淘寶c店,運營服務費,按照上月銷售額的15%計提,每月16號前支付。
十、本協(xié)議未盡事宜,雙方可以補充規(guī)定,補充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力。本協(xié)議一式貳份,合伙人各一份。補充協(xié)議如與本協(xié)議沖突,以補充協(xié)議為準。本協(xié)議自合伙人簽字(或蓋章)之日起生效.
十一、對于執(zhí)行本合同發(fā)生的與本合同有關的爭議應本著友好協(xié)商的原則解決;如果雙方通過協(xié)商不能達成一致,則提交仲裁委員會進行仲裁,或依法向人民法院訴訟。
十二、如果一方違反本合同的任何條款,非違約方有權終止本合同的執(zhí)行,并依法要求違約方賠償損害。
甲方:_________________。
___________年_______月_____日。
乙方:_________________。
___________年_______月_____日。
淘寶銷售合同篇五
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
就甲方委托乙方運營管理天貓店鋪事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,茲達成以下協(xié)議事項:
甲方委托乙方為甲方在天貓上開展電子商務活動的唯一合法服務商。由乙方為甲方提供天貓店鋪風格設計、店鋪策劃、店鋪營銷優(yōu)化、天貓活動參與等運營相關托管服務。
合同有效期為年;
自年月日起至年月日。
期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨或委托其它第三方服務商在天貓上開展相關的電子商務活動。
基礎服務費用:
第1季度乙方收取甲方基礎服務費每月元托管服務費(人民幣大寫元整)。
根據(jù)第一季度店鋪整體運營狀況,共同協(xié)商基礎服務費用,確定第2-4季度乙方收取甲方基礎服務費的數(shù)額。支付方式:按季支付,甲方在當季度初全額支付給乙方本季度基礎服務費。
服務傭金:
第1季度乙方收取甲方服務傭金為銷售毛利潤的30%;
根據(jù)第1季度店鋪整體運營狀況,協(xié)商第2-4季度乙方收取甲方服務銷售額傭金的比例。支付方式:按季度結(jié)算,次季首月15日之前支付。
廣告推廣:
乙方根據(jù)店鋪進展及銷售情況策劃推廣方案提交給甲方審核,經(jīng)甲方通過后方能進行廣告推廣,費用由甲方承擔。
(一)在天貓買家支付貨款的前提下,甲方負責保證足夠的貨源,并按要求按時發(fā)貨;
(二)甲方需按合同約定支付乙方基礎服務費和服務傭金;
(三)若服務期間內(nèi)乙方違反“乙方的責任和義務”甲方有權終止合同。
(七)甲方為乙方提供詳細有效的企業(yè)資料復印件、個人身份證復印件以及其他必要的證明材料。
(一)乙方在互聯(lián)網(wǎng)上以合法方式為甲方提供相關的電子商務銷售服務;
(二)乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品均須由甲方合法獲得,保證決不對甲方產(chǎn)品復制、拷貝;
(三)乙方不得將甲方提供的`資料和物品用于與提供服務無關的事務上;
(四)乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、資金、資料、帳戶做與托管服務無關的事宜。
1.商業(yè)秘密:任何一方公開或未公開的任何技術信息和經(jīng)營信息,包括但不限于:產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等,以及非專利技術、設計、程序、技術數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
2.保密:雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務,任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
3.本協(xié)議終止后至少1年內(nèi),雙方仍然附有本條款項規(guī)定的保密義務。
1.雙方合作項目,如任何一方違反國家有關法律法規(guī),另一方有權中止合同,并由違法方承擔相應的責任;甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議,造成本合同約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的,視作根本違約,守約方有權解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。
2.因甲方提供的資料或素材不完整而導致項目延期的,乙方不承擔責任。如因此導致項目返工量較大的,乙方視情況向甲方收取一定的費用。
3.如因為不可抗力導致技術故障,進而影響服務的不能履行或履行延誤,從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失,雙方均不負責任。
4.不可抗力:在合作期間,由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方,應立即將事故情況電報通知對方,并應在五天內(nèi)提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。因不可抗力而違約,應在不可抗力發(fā)生的5天內(nèi)及時通知另一方。
本協(xié)議在甲方付完首期基礎服務費用,方能生效。本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛,雙方應協(xié)商解決。
甲方:
授權代表(簽字):
聯(lián)系電話:
蓋章:
日期:年月日
乙方:授權代表(簽字):聯(lián)系電話:蓋章:日期:年月日
淘寶銷售合同篇六
什么地方每天有900萬人在"逛街",不是北京的王府井、不是上海的徐家匯,也不是世界上最大的超市沃爾瑪,而是淘寶。隨著社會的發(fā)展,人們對個性時尚都有非常敏感,追求前衛(wèi)。如果穿有一身時尚、個性的服裝,可以讓你有一個很好的心情讓你快樂,現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。比爾·蓋茨說過一句話:未來要么是電子商務,要么是無商可務。所以在網(wǎng)上開通售貨渠道就顯得非常重要。
1、市場調(diào)查。
(1)市場潛量:服裝是每一個人的必需品,而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物,所以我認為在網(wǎng)上銷售是一個很好的路徑。
(2)競爭者:目前在市場上的服裝種類繁多,競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量,所以我們要尋找另一個市場,如在網(wǎng)上銷售。
(3)消費者需求的特點:由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,他們對服裝的需求是時尚的、個性的,他們所能普遍接受的價格為200元~500元。
2、消費者分析。
我們淘寶小店主要瞄準的市場是18-35歲的時尚人群。這個群體一般都是上班白領、在校學生、企業(yè)公司人員、個體及自由職業(yè)者、機關事業(yè)單位。這些人員一般都很少有時間到商場購物,且他們也愛上網(wǎng)對網(wǎng)上一些先進的理念接觸的也多。網(wǎng)購~~這個在網(wǎng)上火熱的詞語對他(她)們來說自然也是了解的較多。所以我們小店的商品也在這方面的人群下了很大心思,一般都是抓住這個人群需要的東西出售。以下是網(wǎng)購用戶職業(yè)結(jié)構(gòu)圖:。
黨政機關事業(yè)單位個體及自由職業(yè)者其他企業(yè)公司人員學生。
3、對手分析。
我們在面對競爭的時候,主要采取的是"揚長避短"的戰(zhàn)術策略,避開我們的弱項,少經(jīng)營我們沒有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品,多宣傳我們的主打?qū)氊?,明確我們網(wǎng)店的特色。
1、店名。
(1)簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了,通俗易懂且讀起來要響亮暢達,瑯瑯上口,如果招牌用字生僻,讀起來坳口,就不容易為瀏覽者熟記。
(2)別具一格,獨具特色。網(wǎng)店有千千萬萬,用與眾不同的字眼,使自己的小店在名子上就顯出一種特別,體現(xiàn)出一種獨立的品位和風格,吸引瀏覽者的注意。
(3)與自己的經(jīng)營商品相關。店名用字要符合自己經(jīng)營商品,要選擇一個讓人從名子就看出你的經(jīng)營范圍的名子,如果名子與商品無關,很可能導致瀏覽者的反感,自然也就不要談成交了。
(4)用字吉祥,給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣,你的店名應該讓人看起來就有一種美感,不要劍走偏鋒,為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子,這樣的結(jié)果會適得其反。
(5)對于網(wǎng)店的裝修除了起一個好聽的名子,還要做其它的工作,包括設計一個精美的店鋪匾額。
2、適應網(wǎng)上開店,聚集人氣與經(jīng)驗。
(1)先利用自己的人際關系,打造開店前期的良好信譽,聚集人氣。
(3)選一些暢銷大路貨,每一次挑10~15件的最暢銷的大路貨,先嘗試在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
(4)在價格上也要爭取一定優(yōu)勢,以成本為導向薄利多銷甚至可以無利。
3、明確定位。
(2)價格定位以同行類和市場需求為基礎,盡量做到價廉物美。
(3)建立買家常見問題檔案庫,提高回答買家問題的效率,不要因為買家失去耐心而放棄對商品的購買欲望,抓住每一個有購買欲望的買家,爭取讓每一個買家對我們的服務感到十分滿意。
4、宣傳手段。
(1)人氣論壇。
人氣論壇可以保證每天的瀏覽量,并且提供免費的、適合的交易發(fā)帖區(qū)域,方便廣大網(wǎng)民選購自己合適的商品。各個網(wǎng)友之間可以相互轉(zhuǎn)帖,增加我們廣告宣傳的輻射度。
(2)發(fā)送電子郵件。
把我們的網(wǎng)店主銷產(chǎn)品廣告包裝,在制作成電子郵件的形式進行發(fā)送。我們小組選擇e-mail的主要原因是因為免費,而且同時在各個郵箱之間也方便相互轉(zhuǎn)發(fā)。通過一個郵件的發(fā)送可以達到一定程度的覆蓋面。
(3)與其他人氣小店做好"友情鏈接"。
與其他人氣小店做好友情鏈接可以增加宣傳的力度。消費者在購買相應的其他網(wǎng)店產(chǎn)品的同時,也會順便逛逛我們的小店,提高小店的知名度。
(4)在主要的搜索引擎上提交網(wǎng)店地址:(百度、谷歌等)。
在主要的搜索引擎上提交網(wǎng)店,這樣可以在百度或者谷歌的搜索中可以直接在搜索欄中找到,同時又是免費的,既方便又實用。而且在這類主要搜索引擎網(wǎng)站有一定的人氣,可以保證一定的點擊率,幫助小店積累人氣。
(5)利用qq。
把自己的簽名改成網(wǎng)店地址。方便好友關注我們的網(wǎng)店信息,在無意識中就做到了宣傳工作。
同時可以在qq群上發(fā)布我們的網(wǎng)店廣告信息。qq群一般都有一定的人數(shù)保證,而且容易形成可觀的口碑效益。在整個宣傳的過程中又是免費的,效果也比較突出。
5、進貨渠道。
(1)批發(fā)市場進貨。
這是最常見的進貨渠道,如果小店是經(jīng)營的話,那么你可以去周圍一些大型的`服務批發(fā)市場進貨,在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力,力爭將批價壓到最低,同時要與批發(fā)商建立好關系,在關于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。
(2)廠家直接進貨:
正規(guī)的廠家貨源充足,信用度高,如果長期合作的話,一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。但是一般而言,廠家的起批量較高,不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲備,有分銷渠道,并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨,那就可以去找廠家進貨。
(3)批發(fā)商處進貨:
一般用搜索引擎google、百度等就能找到很多這些貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨,貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了,訂單較多,服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶,你很難和他們談條件,除非當你成為他們大客戶后,才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時就要把發(fā)貨時間、調(diào)換貨品等問題講清楚。
(4)吃進庫存或清倉產(chǎn)品。
因為商家急于處理,這類商品的價格通常是極低,如果你有足夠的侃價能力和經(jīng)濟能力,可以用一個極低的價格吃下,然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售,利用地域或時間差獲得足夠的利潤。吃進這些產(chǎn)品,你一定要對質(zhì)量有識別能力,同時能把握發(fā)展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。
(5)以上渠道需要有大量的人力和資金來支持,但是我們是在大學生,沒有大量的時間去經(jīng)營店鋪,也沒有大量的資金去進貨,所以我們目前只能幫別人代理。
6、網(wǎng)上開店的送貨方式選擇。
目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種:
(1)普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達時間約需7-15天。
(2)快遞包裹,與普通包裹類似,只是寄達時間加快許多。
(3)ems快遞,安全可靠,送貨上門,寄達時間更快,只是費用較高。
(4)掛號信,適合比較輕巧的物品,20克內(nèi),寄達較約3-5天,注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
(5)其它快遞,目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快,送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司,前提是對方是正規(guī)的快遞公司,比較ems,可以節(jié)省50%左右的費用。
(6)專人送貨。如果顧客就在本市,可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以。
用貨到付款的方式。
(1)隨時跟蹤包裹去向。
(2)交易結(jié)束及時聯(lián)系。
(3)認真對待退換貨。
(4)平和心態(tài)處理投訴。
因為買家的性格愛好不同、貨物運輸?shù)葐栴}造成各樣糾紛,我們要盡量與客戶交涉和解,如果遇到居心不良或特別頑固的買家我們也要拿起淘寶網(wǎng)的合法武器去據(jù)理力爭。
淘寶銷售合同篇七
淘寶網(wǎng)作為中國最早、規(guī)模最大、影響最廣的電子商務網(wǎng)站致力于打造全球網(wǎng)路零售商。對于淘寶供貨。
合同。
你了解多少呢?以下是本站小編為大家整理的淘寶供貨合同范文,歡迎參考閱讀。
甲方:。
乙方:
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,就供貨合作事宜達成協(xié)議如下,并愿意在此基礎上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。
第一條服務內(nèi)容合作方式。
(一)合作內(nèi)容:甲方是擁有()品牌、設計、生產(chǎn)、經(jīng)營及銷售實體。乙方是一家專注于從事電子商務的公司,乙方以自身的技術實力和在電子商務方面的運營經(jīng)驗和能力,雙方合作以銷售甲方擁有的品牌為目的的淘寶專營店。
(二)合作方式:甲方企業(yè)提供淘寶專營店所需貨源產(chǎn)品,甲方授權乙方在互聯(lián)網(wǎng)上開展電子商務活動的唯一合法服務商,協(xié)議有效期內(nèi),甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨或委托其它第三方服務商在網(wǎng)上開展相關的電子商務活動。乙方企業(yè)負責包括網(wǎng)店建設、網(wǎng)店運營、廣告推廣、客戶服務、銷售結(jié)算及配送物流等服務。
第二條、甲方的權利和義務。
2.甲方應向乙方提供網(wǎng)上合作平臺銷售產(chǎn)品與服務的詳細介紹,價格以及相關資料,并確保產(chǎn)品真實有效。
3.甲方必須提供乙方充足的貨源以保證乙方的網(wǎng)絡線上銷售;。
4.甲方在庫存不足的情況下要需及時通知乙方便于線上數(shù)據(jù)更新;。
5.甲方根據(jù)乙方需求提供相應的網(wǎng)絡促銷產(chǎn)品;。
6.乙方提出的定期策劃產(chǎn)品促銷等活動,甲方需給予充分的支持(包括降低促銷品結(jié)算價和調(diào)整線上產(chǎn)品線組合);在買家支付貨款的前提下,甲方負責保證足夠的貨源,由于缺貨引起的各種損失及淘寶網(wǎng)處罰,由甲方承擔全部責任。
7.在合作初期,甲方需提供乙方發(fā)貨及開票人員,以支持乙方的銷售活動及其他需求;。
8.甲方為乙方提供詳細有效的企業(yè)資料復印件、個人身份證復印件、產(chǎn)品生產(chǎn)許可及檢驗方面相關證明資料,并確保產(chǎn)品的安全合法性。
第三條、乙方的權利和義務。
1.乙方有義務維護甲方的品牌形象,在網(wǎng)洛上提高品牌知名度;。
3.乙方根據(jù)項目注資,并組建專業(yè)的銷售團隊;。
第六條、結(jié)算。
1.甲方向乙方提供的網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品結(jié)算方式,按單件單品價的%折結(jié)算;。
2.貨款每周結(jié)算;。
3.返點:合同期內(nèi),
a.乙方的進貨額達到萬元,供貨方給予乙方的銷售返點;。
b.乙方的進貨額達到萬元,供貨方給予乙方的銷售返點;。
c.乙方的進貨額達到萬元,供貨方給予乙方的銷售返點;。
d.乙方的進貨額達到萬元以上,供貨方給予乙方的銷售返點;。
e.雙方另行約定的其他返點方式:。
第七條、其他事宜。
1.甲乙雙方的責、權、利在《項目合作協(xié)議書》中作全面的約定;。
2.關于協(xié)議中未涉及到的細節(jié),根據(jù)具體試行情況,雙方協(xié)商修改增加協(xié)議條款;。
3.甲、乙雙方保證所提供的資料真實、有效、合法。
第八條、協(xié)議的中止。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
供應商(以下稱甲方):
分銷商(以下稱乙方):寫店鋪名稱。
甲方淘寶店鋪地址:
乙方淘寶店鋪地址:寫店鋪地址。
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,乙方愿意接受并遵守甲方的分銷商管理制度,現(xiàn)達成協(xié)議如下:
1、第一品牌輪胎,提供最直接的服務、最全力的扶持,給乙方品質(zhì)及服務的保證。
2、授權為專業(yè)分銷商,產(chǎn)品均為甲方直接發(fā)貨,保證貨源、質(zhì)量和售后服務。并提供7天無理由退換等服務。
4、提供設計精美的圖片及產(chǎn)品描述,免費享受提供的旺鋪模板,讓乙方上架無憂。
5、乙方可使用*品牌名及相關logo等標識。
6、乙方可享受代理商價格政策。
7、能嚴格遵守銷售價格體系原則,不低于淘寶官方銷售價。如有違反將取消合作關系,停止一切服務。
8、積極參加組織的各類促銷活動,保證在店鋪首頁顯示促銷活動進行重點推廣。
9、參加合作申請通過后三個工作日內(nèi)完成店鋪對商品上架、形象裝修、進行中的活動在首頁推廣等工作。
10、對規(guī)格,子母分號擾亂價格體系一經(jīng)查實有權取消分銷權。
11、一旦碰到疑似作假或者惡意投訴行為,甲方將取消代理權。
12、分銷商只允許在淘寶平臺銷售。如在另外電子商務網(wǎng)絡平臺銷售,甲方將不予權益保護。
13、分銷累計數(shù)以淘寶分銷平臺為準,另處不算。
14、合作時間:。
15、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各一份,自乙方的凍結(jié)保證金款匯到甲方后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
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淘寶銷售合同篇八
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,做出有指導性結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編為大家收集的淘寶銷售年度總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導顧客購買,促成交易,提高客單價。
習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。以下是本人售前工作中的一些旺旺聊天記錄:(略)
a.在工作中必須保持高度認真專心的態(tài)度,做事不分心。
b.發(fā)貨時首先查看有無備注內(nèi)容。
c.查看顧客拍下的'寶貝圖片及顏色是否對應文字屬性描述的內(nèi)容
d.在發(fā)貨與物流頁面確認買家有沒有留言等
e.在發(fā)貨頁面第一步信息欄內(nèi)再次確認客人拍下的寶貝數(shù)量顏色,及有無
留言等信息,最后確認打包發(fā)貨。
通過以上幾種途徑綜合起來可以有效避免相關錯誤的發(fā)生。
在售后環(huán)節(jié)中,主要是對客戶的維護,處理相關糾紛和退換貨等問題。在退貨中,如何與客戶做好溝通,充分照顧親們的感受,讓親們心平氣和的和我們談,把問題解決,并且杜絕有損我們公司形象的事情的發(fā)生,又要做到如何維護公司的利益把損失降到最低是我們必須努力做到。以下是本人在處理退貨退款方面和客戶們溝通的旺旺記錄:
淘寶銷售合同篇九
對很多新賣家來說,掌握一種銷售技巧是很有必要的,因為在淘寶上,賣家云集,買家的選擇面很廣。眾多買家第一考慮因素就是價格,是否實惠,貨比三家。你要戰(zhàn)勝其他賣家,吸引買家,獲得成交,就必須要有好的銷售策略,正確運用銷售技巧?,F(xiàn)在我來說說,我實踐的銷售技巧,分析其中的利弊。1、直接降價銷售很多新賣家,因為沒有信譽值,剛開店都會壓低自己的價格,吸引顧客來購買。這也是一種銷售技巧,但效果并不是很大,很多新賣家深受體會。分析原因直接降價后,為什么買家還不買帳呢?因為你沒有信譽值,降價離譜的話,產(chǎn)品質(zhì)量還值得懷疑,所以買家寧愿多花點錢買個安全放心。所以不推薦新賣家實施降價銷售。直接降價銷售還有一個危害,在短期內(nèi)你可能獲得一定成交量,但所獲得的低微利潤無法維持正常開銷和作業(yè)。這時,如果你想提高價格來改善的話,你就會很失敗。因為買家習慣了你的降價,一但提高價格,他們會選擇其他賣家購物,所以交易量反而減少??偨Y(jié):作為新賣家,不推薦用直接降價銷售,直接降價銷售適合老賣家,在老賣家生意出現(xiàn)淡季,采取此法有一定效果。
2、間接降價銷售那么新賣家如何贏得買家,獲得交易量呢?間接降價銷售就是一個很好的銷售技巧。什么是間接降價銷售呢?就是采取促銷、折扣、贈予等銷售技巧。具體方法是:搞活動來增加銷售量。你可以在公告欄里寫上新店開張,舉行促銷活動,比如買就送??梢允琴I三送一,滿100送10,買三包郵等等等等,你可以自由發(fā)揮,目的只有一個,吸引消費者的眼球,以優(yōu)惠來獲得銷售量。值得注意的事,活動一定要搞的“有聲有色”,不光在公告欄里寫,在每件寶貝標題上也要寫上活動標題,如“買就送”“滿百送十”等活動關鍵字。
3、其他銷售技巧銷售技巧是多種多樣的,是人想出來的,多動動腦,你也會摸索出自己的銷售技巧。其他的銷售技巧:參加一元拍,多放點質(zhì)量可靠,物品能吸引人的參加一元拍。目的不是贏利,是廣告。為了是讓更多的買家知道你的產(chǎn)品你的店鋪,帶動其他產(chǎn)品的銷售。但一切都要視自己的實力而行。抽獎活動,成功購買物品后,就有機會抽獎。當然你的獎品一定要吸引人,獎項設置的多點,規(guī)則一定要簡單,要公正公平公開,自己發(fā)揮吧。要奪人眼球,促進產(chǎn)品銷售。送紅包,我們當然要利用支付寶的各種功能,紅包是不錯的選擇,你可以根據(jù)寶貝利潤的多少靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則,也是一種銷售技巧,可以提高銷售量,還有一大好處就是由于紅包有使用時限,因此可促進客戶在短期內(nèi)再次購買,是增加回頭客的一種方式哦!其實最主要的,很多人都會忽視,那就是談判技巧,因為買家看中你的物品后,都會和你交流,你的回答直接影響到買家的購買行為。至于談判技巧,還是多買點相關書籍看吧,這個要多實踐的,我就不詳細說了。
二、銷售心態(tài)。
心態(tài)是對銷售的成交量很關鍵的一個因素,所以一定要時刻保持一顆良好的心態(tài)。很多新賣家,很興奮的開了店,但長時間的無人問津或少量的銷售量使自己的心態(tài)處于焦灼狀態(tài),這是很不好的。解決這種狀態(tài)的方法我總結(jié)了以下幾點:
1、自己分析總結(jié)開店這段時間為什么沒生意你可以到論壇來多看看人家寫的經(jīng)驗帖,會對你很有幫助。還有就是多交淘友,很他們多交談,通過交談互補經(jīng)驗。看了經(jīng)驗帖就要實踐,實踐要有數(shù)字,包括瀏覽量,銷售量,時間因素,客人種類等。有了實踐才有分析才有總結(jié)才有成功。
2、待人接物這個和談判技巧有點掛鉤,但也和心態(tài)很有關系。對人要客氣要誠懇要穩(wěn)重,說話別太沖動,不要把顧客嚇跑。心情要好,買家有好幾種,對每種買家都要有自己的應對方法。補充:我今天去書店,看了些關于銷售類的書,發(fā)現(xiàn)一篇寫心態(tài)的文章,很好。下面我把自己記得的,和自己領悟到的寫下來,與你們一同分享!積極、主動的心態(tài)人一但有了積極心,做事會很認真很有干勁,而且會做成事。還要有主動性,很多事都等著你去發(fā)現(xiàn)去做去完成,不要等著去做,主動去完成會讓你收獲更多。
三、自信心。
自信心很重要,自信心是一切行動的原動力。你要對自己有信心,對產(chǎn)品有信心,對淘寶有信心,對顧客有信心,要自信的面對一切。
四、行動心。
有了自信就要有行動,俗話說的好“心動不如行動”,用行動去證明自己,用行動感化顧客,用行動完成任務,行動是最有說服力的,加油!不要總是計劃著、幻想著去做某事,一定要有行動,要付諸行動。
五、包容心。
在淘寶,你會遇到各種各樣的顧客和人、事,有時候會讓你很難堪、很煩。我們要擺脫這種狀態(tài),這就需要你有一顆很大的包容心。顧客有這樣那樣的需求、對你的產(chǎn)品有這樣那樣的問題、還有很多顧慮等,這都需要你去用心去解決,要學會包容,包容他們的喜好、包容他們的挑剔,相信你會得到顧客的好評!
六、給予心。
很多新賣家都希望賣家給予信任,希望他們能信任自己,購買自己的物品。但在索取人家的信任時,你要有給予心,要先信任顧客。我們要給予顧客的任何對于產(chǎn)品的滿足,要給予他們完善和善的服務,要給予他們關心。我們不要一味的索取,要學會給予,給予會讓顧客信任你。
七、學習心。
又要說俗話了“活到老,學到老”,要賺錢就要學習,學習技巧,學習經(jīng)驗。你可以買書學習,交同行朋友學習經(jīng)驗,但最簡單而免費的就是來論壇看淘友的經(jīng)驗帖。你可以去吸收他們的智慧、他們的思路、他們的銷售方法,反正把他們好的、正確的、優(yōu)秀的東西都學過來。
這是我轉(zhuǎn)載的一篇文章,寫得實在太好了,以至于我這種不太發(fā)帖子的人也忍不住拿出來和大家分享下!這篇文章對于我們這些不懂淘寶銷售的小賣家來說是很不錯的經(jīng)驗,特別是其中的銷售技巧,雖然是沒有具體詳細的寫如何操作,但是這也給我們指明了一條前進的方向。接下去的就等待我們的實踐了!作者說得對“不要總是計劃著,幻想著去做某事,一定要有行動,要付諸行動。”
說到心態(tài),我想說兩個字“堅持”,據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)在淘寶上大大小小的賣家有3000萬之多,競爭激烈可想而知!而我們這些小賣家如何在這優(yōu)勝劣汰的舞臺上占有一席之地,“心態(tài)”決定了你的存亡!有些賣家完全是抱著玩玩看的心理,做得成就繼續(xù),做不成就放棄,店開起來后就不打理了,坐等顧客上門,這類賣家一般就經(jīng)不起困難以及挫折的考驗,在經(jīng)歷商品無人問津的折磨后,小店也就差不多離關門不遠了、、所以做任何事都要堅持,特別是經(jīng)營淘寶,不可能一下子就能有一定成就,有時候甚至會虧本!我們能做的只有一步一步做好每個過程,從上傳商品,到店鋪裝修,到管理商品,再到商品宣傳,最后到商品發(fā)貨,每個細節(jié)無一不需要我們的汗水付出!請堅信:天上不會掉餡餅,即使掉也要起得早才能撿的到!
淘寶銷售合同篇十
甲方:xxx身份證號:
乙方:xxx身份證號:
甲乙雙方在平等自愿的基礎上經(jīng)充分協(xié)商,就合作開辦艾邦化妝品淘寶c店、明確合作各方的權利與責任事宜,特訂立以下協(xié)議條款共同執(zhí)行。
1. 甲方出資金,占股xx%;乙方出技術,占股xx%。
2. 合伙經(jīng)營淘寶c店店鋪 店鋪名稱為:xxx
淘寶店鋪網(wǎng)址為:xxx
淘寶店鋪采用合伙經(jīng)營方式,合營各方對于合伙淘寶店鋪以份額分享利潤和分擔風險及虧損。
暫定xx年xx月xx日—xx年xx月xx日,自本合同簽字生效之日算起。期滿后雙方如有繼續(xù)合作的愿望,以本協(xié)議為基礎修訂簽新協(xié)議。
1. .甲方根據(jù)乙方需要提供給乙方所要貨源。若甲方提供的貨源無法供貨,需提前一天通知乙方無貨情 況,以便于乙方即時下架。供貨時應提供產(chǎn)品的出廠價格,不得隨意加價,乙方有權查詢產(chǎn)品的價 格,質(zhì)量,出產(chǎn)地等必要信息,甲方應予以幫助,不得以任何理由拒絕。甲方貨源應無條件保證 乙方需要,不得有任何借口拒絕供貨。
2. 乙方作為店鋪的實際管理者,負責店鋪的運營,人員選定等具體事項,并應與甲方協(xié)商確定后,甲 方在提不出理由的情況下,不得擅自改變乙方經(jīng)營決定。
1. 該店鋪所得利潤按合作方所占的不同股權比例按股分成,其中甲方占股權分成xx%,乙方占股權分成xx%。在保證店鋪正常運作的情況下,每年進行年終分紅一次(每年元月對上一年度紅利進行分 成)。擴大業(yè)務運營如需要提留利潤時,必須經(jīng)過各方認可。
2. .在店鋪經(jīng)驗存續(xù)期間,乙方作為店鋪實際管理者,每月工資xxx,店鋪步入正規(guī)后,依情況上漲, 工資應由甲乙雙方協(xié)商決定。
3. 甲方考慮到做電子商務業(yè)務的能力不足,自愿承擔淘寶店起步階段一次性辦公設備,房租。
1. 新合伙人入伙,必須經(jīng)全體合伙人三分之二表決同意即可;
2. 承認并簽署本合伙協(xié)議和約定的入伙協(xié)議;新合伙人與原合伙人享有同等權利,承擔同等責任。
甲方: (簽字) 乙方:(簽字)
日期: 日期:
淘寶銷售合同篇十一
(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示)。
一、店鋪管理:(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示http:///)。
1、不論是店招還是店鋪內(nèi)模板,都應該簡潔,讓顧客進入店鋪心情舒暢,不宜弄的花哨,讓顧客看得眼花繚亂的。
2、不少店鋪為了追求完美,把顧客一打開店鋪主頁設置有背景音樂,其實這樣并不好,很多顧客在進行網(wǎng)購的時候都有在聽音樂,一打開店鋪兩種音樂攪合在一起給顧客會起很大的反感,這樣造成的結(jié)果就是被顧客把您的店鋪咔嚓了。
3、店鋪首頁左邊板塊可以添加一些比較適合自己店鋪類目的圖片和適合自己店里的寶貝人群喜歡的圖片,這樣讓顧客認為您們是同一路人,有可能會對您下一步和顧客的交流有所幫助的哦!
二、寶貝管理:(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示http:///)。
這個問題好像說得有點多了,現(xiàn)在寶貝快下架的時候排在淘寶網(wǎng)前面,已經(jīng)不是秘密的秘密了,我這里需要強調(diào)一點的是什么呢:寶貝應該選擇性的上架。這里我就拿我的店鋪舉例:我是賣運動鞋的,據(jù)我這兩個月來的觀察,一般上午參加參加網(wǎng)購的大多數(shù)是女孩子,下午和晚上男孩子占多數(shù),所以上午就要選擇上女款比較多一點。然后下午和晚上上男款也要謹慎,比如上籃球鞋最好晚上,對籃球鞋有需要的顧客一般下午在打球,晚上購買籃球鞋的占多數(shù),周末的運動量大,鞋子被穿壞的幾率也就更大,千萬不要錯過這兩個晚上哦。這樣選擇性的上架寶貝,才不會讓您寶貝在首頁位置白白的浪費掉,好鋼應該用在刀刃上嘛!
三、關鍵字:(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示http:///)。
寶貝標題的30個關鍵字這里就不多說了,很多好貼上面都有講,淘寶首頁也一一列出了,自己參考一下應該不難處理!
四、溝通技巧:(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示http:///)。
3、要有耐心:隨著網(wǎng)絡的日益廣泛,很多新手買家加入了網(wǎng)購,我們必須要有百分百的耐心去對待他們,像教自己爸爸媽媽一樣去教他們,我不這樣認為,他們不正是我們的衣食父母嗎?他們有時候問題可能很無聊,也很幼稚,但是我們都要認真去對待,有時候他們會一個問題反復詢問好幾遍,我們都要非常耐心去講解,直到讓顧客搞懂為止!很多情況下這樣的顧客詢問完了以后不會馬上購買,但是也不要生氣,人心都是肉長的,只要您百問不厭,總有打動他們的時候,只要您的商品時他需要的,只要的您店里的價格不是很離譜,相信他們一定會成為您走向成功的一份子!
4、給顧客拿主意:在顧客猶豫不定要選擇哪個款式的時候,您要主動的有針對性推薦給他,這里要提醒的是不是哪款利潤高推薦哪款哦,是要針對性的推薦!
(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示http:///)。
淘寶銷售合同篇十二
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此好好準備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編收集整理的淘寶銷售年度總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
入職半個月以來,在領導和同事的幫助下,本人對淘寶客服工作職責及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握,并已開始正式上崗?,F(xiàn)就工作學習心得,工作的內(nèi)容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié),以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。
淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達成交易。再次,作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識,這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性,工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關工作經(jīng)驗但希望能從零學起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購,售中客服,還有售后服務工作進行初步解析。
首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導顧客購買,促成交易,提高客單價。
習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的.熱情態(tài)度去對待每一位客人。以下是本人售前工作中的一些旺旺聊天記錄:(略)
其次本人理解的售中是指客戶下單成交到發(fā)貨這一整個環(huán)節(jié)。售中包括檢查貨物,發(fā)貨,物流跟進等。檢查貨物時本人一直堅持認真細心對待,否則顧客收到瑕疵貨物時造成糾紛,給雙方帶來不必要的損失和麻煩。其次到發(fā)貨,本人在半個月的工作中,在這一環(huán)節(jié)中犯了不少錯誤,具體在錯發(fā)快遞公司,錯發(fā)顏,還有少發(fā)數(shù)上。這些都是個人的疏忽造成的。由于是第一次接觸這樣的問題,本人沒有做到采取適當?shù)拇胧┤パa救,給公司還有領導造成了不必要的麻煩和經(jīng)濟上的損失,本人深表歉意。通過經(jīng)歷這些問題,本人學會了在錯誤犯下后,在保證公司利益的前提下,必須去積極想辦法盡量補救,把損失降到最低,而不是束手無策坐以待斃。同時本人也總結(jié)到可以通過以下方法去避免此類錯誤的再次發(fā)生:
a、在工作中必須保持高度認真專心的態(tài)度,做事不分心。
b、發(fā)貨時首先查看有無備注內(nèi)容。
c、查看顧客拍下的寶貝圖片及顏色是否對應文字屬性描述的內(nèi)容。
d、在發(fā)貨與物流頁面確認買家有沒有留言等
e、在發(fā)貨頁面第一步信息欄內(nèi)再次確認客人拍下的寶貝數(shù)量顏色,及有無留言等信息,最后確認打包發(fā)貨。
通過以上幾種途徑綜合起來可以有效避免相關錯誤的發(fā)生。
在售后環(huán)節(jié)中,主要是對客戶的維護,處理相關糾紛和退換貨等問題。在退貨中,如何與客戶做好溝通,充分照顧親們的感受,讓親們心平氣和的和我們談,把問題解決,并且杜絕有損我們公司形象的事情的發(fā)生,又要做到如何維護公司的利益把損失降到最低是我們必須努力做到。以下是本人在處理退貨退款方面和客戶們溝通的旺旺記錄:
其它方面的工作,比如售前的店鋪相關推廣,每日定期郵件發(fā)送,每日銷售數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計,售中發(fā)貨后給客戶及時發(fā)送沃發(fā)貨提示,物流跟進,解決客戶咨詢的相關問題等等,在此不一一列舉。通過這次階段性的工作總結(jié),讓自己更加清楚自己工作的職責,吸取經(jīng)驗教訓,為今后更好的工作提供參考,以保證在今后的可以不斷去提高自己的能力,不斷取得進步。同時有哪里需要批評指出的地方也希望領導能幫助提出,本人一定會謙虛改過。
淘寶銷售合同篇十三
雙方茲就淘寶互聯(lián)網(wǎng)商商鋪轉(zhuǎn)讓事宜,訂立本契約,甲方向乙方轉(zhuǎn)讓其在浙江省淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡有限公司和在浙江省支付寶網(wǎng)絡有限公司的網(wǎng)絡交易賬號,雙方特訂立此轉(zhuǎn)讓協(xié)議書。
第一條、轉(zhuǎn)讓內(nèi)容:
甲方向乙方轉(zhuǎn)讓甲方的淘寶網(wǎng)有限公司淘寶旺旺帳號(_______________)及支付寶有限公司賬號(_______________)的所有權和使用權。
第二條、轉(zhuǎn)讓價格及相關事項:
該店鋪原所有權證號碼為_______________,原所有權為甲。現(xiàn)于公元 年___ 月_ __日以人民幣___________元整等價轉(zhuǎn)讓予乙所有,乙方支付約定的轉(zhuǎn)讓費給甲方之后,由乙方全權負責此帳號的經(jīng)營費用、民事及刑事責任,甲方對此帳號不再負經(jīng)營費用、民事及刑事責任,不再擁有所有權和使用權。同時甲方保證乙方同等享有甲方在原店鋪操作中所享有的權利與義務,所有權發(fā)生變動后,甲方不得干涉乙方任何合法經(jīng)營行為。
第三條、交付及付款辦法:
乙方于簽訂本契約之日起1日內(nèi),交付甲方人民幣(大寫)零元整{小寫:0元};除雙方協(xié)商所述相關費用,甲方不得向乙方索取任何其他費用。于簽訂本契約之時起1日內(nèi),甲方應向乙方交付淘寶商店賬號及密碼,支付寶賬號及密碼,淘寶、支付寶密碼保護,支付寶數(shù)字證書,等所有相關信息與資料;如甲方交付乙方部分資料1個工作日內(nèi)沒有付清余下款項,甲方有權解除合同(首付不于退回)。
付款方式:銀行匯款或支付寶即時
第四條、雙方權利義務
1. 乙方接手經(jīng)營前因甲方經(jīng)營所產(chǎn)生的債權債務由甲方負責,與乙方無關;該店鋪的認證工作原由甲方辦理,乙方接手后繼續(xù)以甲方名義正常營業(yè),參加淘寶網(wǎng)舉行的等相關活動等,但接手后的一切合法經(jīng)營行為及產(chǎn)生的債權、債務由乙方負責,與甲方無關。
2.乙方承諾在取得店鋪所有權之后,保證經(jīng)營合法性,否則所產(chǎn)生的對第三方權益有損害的行為及其產(chǎn)生的債權債務、民事及刑事責任均由乙方自己負責,與甲方無關。
3.甲方簽訂此協(xié)議之后,即同意日后不得以傳真、電話、電子郵件等任何方式向浙江淘寶網(wǎng)有限公司和浙江省支付寶有限公司索回此帳號密碼等相關電子記錄。甲方如有違約,故意將此帳號收回,乙方將保留法律手段追溯權力;或者庭外解決,由甲方賠償乙方人民幣拾萬元整,作為庭外調(diào)解之費用。
4.如因不可抗力因素(如賬號被盜等)導致乙方經(jīng)營受損的與甲方無關,但甲方有義務協(xié)助乙方配合淘寶網(wǎng)找回密碼,但遇淘寶網(wǎng)變動、更新升級等是由而引起的有關賠償歸乙方所有。
5.乙方接手后,商號名稱或延用原名稱,或變更名稱,悉依乙方自便,甲方不得置同。乙方接手后的一切合法經(jīng)營成果歸乙方所有,與甲方無關,且甲方無權干涉。
6.如果淘寶網(wǎng)在未來的處理中,因為本日之前的刷號、違規(guī)要處罰或者關閉本淘寶賬號,甲方要全權負責,并賠償乙方損失。 甲方需向乙方提供身份證掃描件、開卡銀行賬號、綁定郵箱、郵箱密碼、綁定手機號等所有相關信息。
第五條、違約處罰:
任何一方違反本契所列各條情形之一,即視違約論,對方有權解除契約。如系乙方違約,甲方有權通過淘寶網(wǎng)有限公司和支付寶有限公司追回賬號同時一方交與甲方的交易金不返還;若系甲方違約,則應按所收的款項加10倍返還以為違約金,并按對乙方實際造成的損失全權賠償。若有其它損害,仍得請求賠償。
第六條 .乙方接手經(jīng)營,如果甲方有確切的證據(jù)證實乙方有出售違禁商品、或進行違法交易等,所有的責任乙方自行承擔,甲方有權要求乙方立即整改,乙方拒不整改,甲方有權請求淘寶封店處理。交易金不于退還.
第七條、本協(xié)議1式2份,甲、乙雙方各保留一份。本協(xié)議如需修改,需雙方協(xié)商補充修改在本協(xié)議背面另立條目。
第八條、甲方必須向乙方提供以下帳號相關資料,并向乙方提供帳號注冊身份證和戶口本的掃描件一張:
淘寶旺旺帳號:
帳號密碼:
密碼修改提示問題:
密碼修改提示問題答案:
注冊姓名:
注冊身份證號碼:
注冊銀行卡號:
注冊郵箱賬號:
郵箱密碼:
注冊手機號:
支付寶賬號:
支付寶密碼:
支付密碼:
密碼保護提示問題1:
密碼保護提示答案1:
密碼保護提示問題2:
密碼保護提示答案2:
密碼保護提示問題3:
密碼保護提示答案3:
第九條、 在本合同履行過程中,甲、乙雙方發(fā)生違約,經(jīng)協(xié)商無效時,當事人也可以依合同的約定雙方選擇:
第十條、 如有違約,甲方或乙方有權向所在地仲裁機構(gòu)申請仲裁、依法向甲方或乙方所在地人民法院起訴。 立約人(甲方) 立約人(乙方)
公司姓名:本人姓名:
固定電話:固定電話:(可選填)
移動電話: 移動電話:158888888888
法人名字: 本人地址:
身份證號:
公司地址:
公司注冊工商號:
店鋪持有者簽名:
賣方(即甲方簽名蓋章): 買方(即乙方簽名蓋章):
簽約時間:20xx年___月____日簽約時間:20xx年___月____日
淘寶銷售合同篇一
乙方:_____。
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方負責甲方旗下:xx店鋪在淘寶運營以及其他電子商務服務等相關事項達成如下協(xié)議:
雙方秉承充分信任、在變化中共同發(fā)展、謀求共同利益的原則,就xx店鋪的整體電子商務市場運作進行充分合作。
雙方的合作期限自x年x月x日起至x年x月x日止,為期一年。如雙方有意愿繼續(xù)合作,可協(xié)議續(xù)簽。
乙方全權負責xx店鋪在淘寶平臺的運營事務,并向甲方提供如下電子商務服務:
1、負責運作xx店鋪(包括但不限于商品管理、訂單管理、數(shù)據(jù)庫管理、客服銷售管理、淘寶后臺管理等)的操作流程,確保店鋪的正常運作。
2、負責xx店鋪的頁面設計、網(wǎng)店裝修、商品上架、直通車開通等建設工作。
3、負責為xx店鋪運營策劃(包括但不僅限于營銷推廣、促銷策劃及活動頁面設計、年度營銷活動規(guī)劃、階段促銷活動、淘寶主題活動、店鋪自身推廣活動等)。
4、發(fā)貨、倉庫管理由甲方負責,不在乙方服務范圍內(nèi)。
1、運營過程中產(chǎn)生的一切費用由甲方支付,并計入店鋪成本。
費用包含:店鋪裝修:店鋪模板、旺鋪。
店鋪營銷投入:直通車、鉆展、活動等。
官方及第三方工具:打折工具、生意經(jīng)等。
2、乙方運營服務期為一年,每月基礎服務費xx元;
xx店鋪利潤甲乙雙方平分,各為50%。
3、付款時間:
合同簽訂三個工作日內(nèi)預付一個月基礎服務費xx元,即人民幣。
圓整;
剩余服務費按每月xx元,于當月3日前支付;
每月15日結(jié)算上月利潤(以賬房回款為準)。
4、付款方式:銀行匯款,乙方指定的收款賬戶為:
開戶名稱:_____。
開戶銀行:_____。
銀行賬號:_____。
1、乙方應當委派具有相關豐富經(jīng)驗的專業(yè)人員成立專項服務團隊為甲方提供本合同項下的電子商務服務。根據(jù)甲方實際情況,乙方將提供(包括但不限于)運營、客服、美工等服務。
2、未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將本協(xié)議中的全部或者部分義務轉(zhuǎn)讓或委托給第三方。
3、乙方全權負責xx店鋪的淘寶運營事務,甲方旗下其他同類產(chǎn)品店鋪應配合乙方價格體系布局及活動促銷控價。
4、甲方應按本協(xié)議約定款項及時付款,否則視甲方違約。如有違約,甲方須按未付金額的日0.5%違約金向乙方支付。
5、在乙方提供服務過程中,甲方須給予一定協(xié)助,包括向乙方提供每季度產(chǎn)品知識培訓、產(chǎn)品實樣、發(fā)生的第三方費用及時支付等。
6、甲方應保證產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良,供貨穩(wěn)定,發(fā)貨、退換貨及時。因產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨、退換貨不及時等問題造成的損失由甲方自行承擔。
7、合作期內(nèi),若甲乙任一方想終止合作,需提前一個月通知對方。若違反此項則合同終止方后果自負。
8、本協(xié)議終止時,若有意繼續(xù)合作,雙方可協(xié)商續(xù)簽。
1、對乙方提供給甲方的任何物品、資料、文件、公司信息及數(shù)據(jù)等(以下簡稱“保密信息與物品”),甲方應遵守下列保密規(guī)定:除為履行本協(xié)議之目的外,不得在任何場合對任何個人、商號或公司泄露保密信息與物品,不得運用保密信息與物品為其他商品做促銷或廣告。
2、本協(xié)議終止時,將保密信息與物品歸還乙方,或者按照乙方的指示予以銷毀。
3、本協(xié)議終止后,甲方需繼續(xù)遵守本協(xié)議第六條規(guī)定的保密義務。
1、本協(xié)議一式兩份,自雙方簽字蓋章之日起生效,甲乙雙方各執(zhí)一份。
2、本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成由甲方所在人民法院訴訟管轄。
3、本協(xié)議附件與本協(xié)議具體同等法律效力。
乙方:____。
_____年_____月_____日。
淘寶銷售合同篇二
合伙人本著公平、平等、互利的原則訂立合伙協(xié)議如下:
第一條甲、乙、丙三方自愿合伙經(jīng)營淘寶網(wǎng)店百樂家居,主要經(jīng)營保溫飯盒保溫杯、等。
第二條總投資為十五萬元,出資方式及占股比例甲方以產(chǎn)品實物作為出資,出資額十五萬元人民幣,占公司注冊資本的%;乙方以技術作為出資,丙方以技術作為出資。本合伙依法組成合伙店鋪。
第三條本合伙企業(yè)經(jīng)營期限為2年。如果需要延長期限的,在期滿前六個月辦理有關手續(xù)。
第四條合伙三方共同經(jīng)營、共同勞動,共擔風險,共負盈虧。企業(yè)盈余按照各自的投資比例分配。企業(yè)債務按照各自投資比例負擔。任何一方對外償還債務后,另一方應當按比例在十日內(nèi)向?qū)Ψ角鍍斪约贺摀牟糠帧?BR> 第五條他人可以入伙,但須經(jīng)甲乙丙三方同意,并辦理增加出資額的手續(xù)和訂立補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。
第六條出現(xiàn)下列事項,合伙終止:
(一)合伙期滿;。
(二)合伙三方協(xié)商同意;。
(三)合伙經(jīng)營的事業(yè)已經(jīng)完成或者無法完成;。
(四)其他法律規(guī)定的情況。
第七條本協(xié)議未盡事宜,雙方可以補充規(guī)定,補充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力。
第八條本協(xié)議一式三份,合伙人各一份。本協(xié)議自合伙人簽字(或蓋章)之日起生效。
合伙人:(簽字或蓋章)。
合伙人:(簽字或蓋章)。
合伙人:(簽字或蓋章)。
簽約地點:
淘寶銷售合同篇三
甲方:聯(lián)系人:
地址:電話:
乙方:聯(lián)系人:
地址:電話:
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方負責甲方旗下:店鋪在淘寶運營以及其他電子商務服務等相關事項達成如下協(xié)議:
第一條、合作原則。
雙方秉承充分信任、在變化中共同發(fā)展、謀求共同利益的原則,就店鋪的整體電子商務市場運作進行充分合作。
第二條、合作期限。
雙方的合作期限自年月日起至年月日止,為期一年。如雙方有意愿繼續(xù)合作,可協(xié)議續(xù)簽。
第三條、乙方服務內(nèi)容。
乙方全權負責店鋪在淘寶平臺的運營事務,并向甲方提供如下電子商務服務:
1、負責運作店鋪(包括但不限于商品管理、訂單管理、數(shù)據(jù)庫管理、客服銷售管理、淘寶后臺管理等)的操作流程,確保店鋪的正常運作。
2、負責店鋪的頁面設計、網(wǎng)店裝修、商品上架、直通車開通等建設工作。
3、負責為店鋪運營策劃(包括但不僅限于營銷推廣、促銷策劃及活動頁面設計、年度營銷活動規(guī)劃、階段促銷活動、淘寶主題活動、店鋪自身推廣活動等)。
4、發(fā)貨、倉庫管理由甲方負責,不在乙方服務范圍內(nèi)。
第四條、費用及利潤分配。
1、運營過程中產(chǎn)生的一切費用由甲方支付,并計入店鋪成本。
費用包含:店鋪裝修:店鋪模板、旺鋪。
店鋪營銷投入:直通車、鉆展、活動等。
官方及第三方工具:打折工具、生意經(jīng)等。
2、乙方運營服務期為一年,每月基礎服務費元;。
店鋪利潤甲乙雙方平分,各為50%。
3、付款時間:
合同簽訂三個工作日內(nèi)預付一個月基礎服務費元,即人民幣。
圓整;。
剩余服務費按每月元,于當月3日前支付;。
每月15日結(jié)算上月利潤(以賬房回款為準)。
4、付款方式:銀行匯款,乙方指定的收款賬戶為:
開戶名稱:
開戶銀行:
銀行賬號:
第五條雙方權利義務。
1、乙方應當委派具有相關豐富經(jīng)驗的專業(yè)人員成立專項服務團隊為甲方提供本合同項下的電子商務服務。根據(jù)甲方實際情況,乙方將提供(包括但不限于)運營、客服、美工等服務。
2、未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將本協(xié)議中的全部或者部分義務轉(zhuǎn)讓或委托給第三方。
3、乙方全權負責店鋪的淘寶運營事務,甲方旗下其他同類產(chǎn)品店鋪應配合乙方價格體系布局及活動促銷控價。
4、甲方應按本協(xié)議約定款項及時付款,否則視甲方違約。如有違約,甲方須按未付金額的日0.5%違約金向乙方支付。
5、在乙方提供服務過程中,甲方須給予一定協(xié)助,包括向乙方提供每季度產(chǎn)品知識培訓、產(chǎn)品實樣、發(fā)生的第三方費用及時支付等。
6、甲方應保證產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良,供貨穩(wěn)定,發(fā)貨、退換貨及時。因產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨、退換貨不及時等問題造成的損失由甲方自行承擔。
7、合作期內(nèi),若甲乙任一方想終止合作,需提前一個月通知對方。若違反此項則合同終止方后果自負。
8、本協(xié)議終止時,若有意繼續(xù)合作,雙方可協(xié)商續(xù)簽。
第六條、保密責任。
1、對乙方提供給甲方的任何物品、資料、文件、公司信息及數(shù)據(jù)等(以下簡稱“保密信息與物品”),甲方應遵守下列保密規(guī)定:除為履行本協(xié)議之目的外,不得在任何場合對任何個人、商號或公司泄露保密信息與物品,不得運用保密信息與物品為其他商品做促銷或廣告。
2、本協(xié)議終止時,將保密信息與物品歸還乙方,或者按照乙方的指示予以銷毀。
3、本協(xié)議終止后,甲方需繼續(xù)遵守本協(xié)議第六條規(guī)定的保密義務。
第七條、其他。
1、本協(xié)議一式兩份,自雙方簽字蓋章之日起生效,甲乙雙方各執(zhí)一份。
2、本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成由甲方所在人民法院訴訟管轄。
3、本協(xié)議附件與本協(xié)議具體同等法律效力。
甲方:
代理人:
乙方:
代理人:
淘寶銷售合同篇四
一、在此合約中乙方為_____________,負責實現(xiàn)網(wǎng)上的推廣與運營來實現(xiàn)銷售與品牌價值。
二、甲方提供全年200萬到300萬的廣告支持(第一年甲方產(chǎn)品的銷售額總額除去1.5折成本與支付營運費用全部投入作廣告費用第二年銷售額的百分之二十投入),乙方承諾且保證甲方在產(chǎn)品研發(fā)與供貨能力跟進上符合合同要求的條件下第一年銷售額達到或超過800萬人民幣,且不會產(chǎn)生虧損。未達到目標銷售額,甲方有權力與乙方解除合約。每年銷售額以20%遞增。
三、甲方在備貨,貨源品質(zhì),新品研發(fā)等上面產(chǎn)生的問題,損失由甲方承擔.甲方要保證對競爭對手的新款爆款做出相應的新產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)出根據(jù)市場與消費者銷售習慣做出適合銷售的產(chǎn)品。由于產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)貨的問題與買家糾紛造成的損失由甲方承擔。
四、合作期間,除第一年廣告費按上述投入外,第二年按銷售額20%投入廣告費。后三年按平均銷售額15%投入廣告費。網(wǎng)上銷售價通常不低于零售價7折。特價和節(jié)假日促銷除外。
五、托管費,商城申請成功后,甲方預付給乙方___________元托管費,_____年_____月_____月前再付___________元托管費,如合作未到一年,由于乙方原因?qū)е潞霞s終止,乙方必須退還甲方該筆全部款項。
六、運營服務費,按照上月銷售額的20%計提。支付期限,每月16號前。
七、甲方參與乙方進行的廣告策劃和促銷策劃,主要目的是為了更加專業(yè)、更加適合化妝品銷售市場運作。甲方配合乙方做好相關活動資源的配置工作,費用支出必須經(jīng)得甲方的認可。
八、本合同經(jīng)營期限為5年,_____________到_________________。合約期滿,乙方能達到合約期間雙方協(xié)定的銷售額,乙方可以提前6個月優(yōu)先續(xù)約。
九、乙方免費為甲方建立并且托管一個淘寶c店,運營服務費,按照上月銷售額的15%計提,每月16號前支付。
十、本協(xié)議未盡事宜,雙方可以補充規(guī)定,補充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力。本協(xié)議一式貳份,合伙人各一份。補充協(xié)議如與本協(xié)議沖突,以補充協(xié)議為準。本協(xié)議自合伙人簽字(或蓋章)之日起生效.
十一、對于執(zhí)行本合同發(fā)生的與本合同有關的爭議應本著友好協(xié)商的原則解決;如果雙方通過協(xié)商不能達成一致,則提交仲裁委員會進行仲裁,或依法向人民法院訴訟。
十二、如果一方違反本合同的任何條款,非違約方有權終止本合同的執(zhí)行,并依法要求違約方賠償損害。
甲方:_________________。
___________年_______月_____日。
乙方:_________________。
___________年_______月_____日。
淘寶銷售合同篇五
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
就甲方委托乙方運營管理天貓店鋪事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,茲達成以下協(xié)議事項:
甲方委托乙方為甲方在天貓上開展電子商務活動的唯一合法服務商。由乙方為甲方提供天貓店鋪風格設計、店鋪策劃、店鋪營銷優(yōu)化、天貓活動參與等運營相關托管服務。
合同有效期為年;
自年月日起至年月日。
期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨或委托其它第三方服務商在天貓上開展相關的電子商務活動。
基礎服務費用:
第1季度乙方收取甲方基礎服務費每月元托管服務費(人民幣大寫元整)。
根據(jù)第一季度店鋪整體運營狀況,共同協(xié)商基礎服務費用,確定第2-4季度乙方收取甲方基礎服務費的數(shù)額。支付方式:按季支付,甲方在當季度初全額支付給乙方本季度基礎服務費。
服務傭金:
第1季度乙方收取甲方服務傭金為銷售毛利潤的30%;
根據(jù)第1季度店鋪整體運營狀況,協(xié)商第2-4季度乙方收取甲方服務銷售額傭金的比例。支付方式:按季度結(jié)算,次季首月15日之前支付。
廣告推廣:
乙方根據(jù)店鋪進展及銷售情況策劃推廣方案提交給甲方審核,經(jīng)甲方通過后方能進行廣告推廣,費用由甲方承擔。
(一)在天貓買家支付貨款的前提下,甲方負責保證足夠的貨源,并按要求按時發(fā)貨;
(二)甲方需按合同約定支付乙方基礎服務費和服務傭金;
(三)若服務期間內(nèi)乙方違反“乙方的責任和義務”甲方有權終止合同。
(七)甲方為乙方提供詳細有效的企業(yè)資料復印件、個人身份證復印件以及其他必要的證明材料。
(一)乙方在互聯(lián)網(wǎng)上以合法方式為甲方提供相關的電子商務銷售服務;
(二)乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品均須由甲方合法獲得,保證決不對甲方產(chǎn)品復制、拷貝;
(三)乙方不得將甲方提供的`資料和物品用于與提供服務無關的事務上;
(四)乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、資金、資料、帳戶做與托管服務無關的事宜。
1.商業(yè)秘密:任何一方公開或未公開的任何技術信息和經(jīng)營信息,包括但不限于:產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等,以及非專利技術、設計、程序、技術數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
2.保密:雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務,任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
3.本協(xié)議終止后至少1年內(nèi),雙方仍然附有本條款項規(guī)定的保密義務。
1.雙方合作項目,如任何一方違反國家有關法律法規(guī),另一方有權中止合同,并由違法方承擔相應的責任;甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議,造成本合同約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的,視作根本違約,守約方有權解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。
2.因甲方提供的資料或素材不完整而導致項目延期的,乙方不承擔責任。如因此導致項目返工量較大的,乙方視情況向甲方收取一定的費用。
3.如因為不可抗力導致技術故障,進而影響服務的不能履行或履行延誤,從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失,雙方均不負責任。
4.不可抗力:在合作期間,由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方,應立即將事故情況電報通知對方,并應在五天內(nèi)提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。因不可抗力而違約,應在不可抗力發(fā)生的5天內(nèi)及時通知另一方。
本協(xié)議在甲方付完首期基礎服務費用,方能生效。本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛,雙方應協(xié)商解決。
甲方:
授權代表(簽字):
聯(lián)系電話:
蓋章:
日期:年月日
乙方:授權代表(簽字):聯(lián)系電話:蓋章:日期:年月日
淘寶銷售合同篇六
什么地方每天有900萬人在"逛街",不是北京的王府井、不是上海的徐家匯,也不是世界上最大的超市沃爾瑪,而是淘寶。隨著社會的發(fā)展,人們對個性時尚都有非常敏感,追求前衛(wèi)。如果穿有一身時尚、個性的服裝,可以讓你有一個很好的心情讓你快樂,現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。比爾·蓋茨說過一句話:未來要么是電子商務,要么是無商可務。所以在網(wǎng)上開通售貨渠道就顯得非常重要。
1、市場調(diào)查。
(1)市場潛量:服裝是每一個人的必需品,而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物,所以我認為在網(wǎng)上銷售是一個很好的路徑。
(2)競爭者:目前在市場上的服裝種類繁多,競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量,所以我們要尋找另一個市場,如在網(wǎng)上銷售。
(3)消費者需求的特點:由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,他們對服裝的需求是時尚的、個性的,他們所能普遍接受的價格為200元~500元。
2、消費者分析。
我們淘寶小店主要瞄準的市場是18-35歲的時尚人群。這個群體一般都是上班白領、在校學生、企業(yè)公司人員、個體及自由職業(yè)者、機關事業(yè)單位。這些人員一般都很少有時間到商場購物,且他們也愛上網(wǎng)對網(wǎng)上一些先進的理念接觸的也多。網(wǎng)購~~這個在網(wǎng)上火熱的詞語對他(她)們來說自然也是了解的較多。所以我們小店的商品也在這方面的人群下了很大心思,一般都是抓住這個人群需要的東西出售。以下是網(wǎng)購用戶職業(yè)結(jié)構(gòu)圖:。
黨政機關事業(yè)單位個體及自由職業(yè)者其他企業(yè)公司人員學生。
3、對手分析。
我們在面對競爭的時候,主要采取的是"揚長避短"的戰(zhàn)術策略,避開我們的弱項,少經(jīng)營我們沒有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品,多宣傳我們的主打?qū)氊?,明確我們網(wǎng)店的特色。
1、店名。
(1)簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了,通俗易懂且讀起來要響亮暢達,瑯瑯上口,如果招牌用字生僻,讀起來坳口,就不容易為瀏覽者熟記。
(2)別具一格,獨具特色。網(wǎng)店有千千萬萬,用與眾不同的字眼,使自己的小店在名子上就顯出一種特別,體現(xiàn)出一種獨立的品位和風格,吸引瀏覽者的注意。
(3)與自己的經(jīng)營商品相關。店名用字要符合自己經(jīng)營商品,要選擇一個讓人從名子就看出你的經(jīng)營范圍的名子,如果名子與商品無關,很可能導致瀏覽者的反感,自然也就不要談成交了。
(4)用字吉祥,給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣,你的店名應該讓人看起來就有一種美感,不要劍走偏鋒,為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子,這樣的結(jié)果會適得其反。
(5)對于網(wǎng)店的裝修除了起一個好聽的名子,還要做其它的工作,包括設計一個精美的店鋪匾額。
2、適應網(wǎng)上開店,聚集人氣與經(jīng)驗。
(1)先利用自己的人際關系,打造開店前期的良好信譽,聚集人氣。
(3)選一些暢銷大路貨,每一次挑10~15件的最暢銷的大路貨,先嘗試在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
(4)在價格上也要爭取一定優(yōu)勢,以成本為導向薄利多銷甚至可以無利。
3、明確定位。
(2)價格定位以同行類和市場需求為基礎,盡量做到價廉物美。
(3)建立買家常見問題檔案庫,提高回答買家問題的效率,不要因為買家失去耐心而放棄對商品的購買欲望,抓住每一個有購買欲望的買家,爭取讓每一個買家對我們的服務感到十分滿意。
4、宣傳手段。
(1)人氣論壇。
人氣論壇可以保證每天的瀏覽量,并且提供免費的、適合的交易發(fā)帖區(qū)域,方便廣大網(wǎng)民選購自己合適的商品。各個網(wǎng)友之間可以相互轉(zhuǎn)帖,增加我們廣告宣傳的輻射度。
(2)發(fā)送電子郵件。
把我們的網(wǎng)店主銷產(chǎn)品廣告包裝,在制作成電子郵件的形式進行發(fā)送。我們小組選擇e-mail的主要原因是因為免費,而且同時在各個郵箱之間也方便相互轉(zhuǎn)發(fā)。通過一個郵件的發(fā)送可以達到一定程度的覆蓋面。
(3)與其他人氣小店做好"友情鏈接"。
與其他人氣小店做好友情鏈接可以增加宣傳的力度。消費者在購買相應的其他網(wǎng)店產(chǎn)品的同時,也會順便逛逛我們的小店,提高小店的知名度。
(4)在主要的搜索引擎上提交網(wǎng)店地址:(百度、谷歌等)。
在主要的搜索引擎上提交網(wǎng)店,這樣可以在百度或者谷歌的搜索中可以直接在搜索欄中找到,同時又是免費的,既方便又實用。而且在這類主要搜索引擎網(wǎng)站有一定的人氣,可以保證一定的點擊率,幫助小店積累人氣。
(5)利用qq。
把自己的簽名改成網(wǎng)店地址。方便好友關注我們的網(wǎng)店信息,在無意識中就做到了宣傳工作。
同時可以在qq群上發(fā)布我們的網(wǎng)店廣告信息。qq群一般都有一定的人數(shù)保證,而且容易形成可觀的口碑效益。在整個宣傳的過程中又是免費的,效果也比較突出。
5、進貨渠道。
(1)批發(fā)市場進貨。
這是最常見的進貨渠道,如果小店是經(jīng)營的話,那么你可以去周圍一些大型的`服務批發(fā)市場進貨,在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力,力爭將批價壓到最低,同時要與批發(fā)商建立好關系,在關于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。
(2)廠家直接進貨:
正規(guī)的廠家貨源充足,信用度高,如果長期合作的話,一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。但是一般而言,廠家的起批量較高,不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲備,有分銷渠道,并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨,那就可以去找廠家進貨。
(3)批發(fā)商處進貨:
一般用搜索引擎google、百度等就能找到很多這些貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨,貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了,訂單較多,服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶,你很難和他們談條件,除非當你成為他們大客戶后,才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時就要把發(fā)貨時間、調(diào)換貨品等問題講清楚。
(4)吃進庫存或清倉產(chǎn)品。
因為商家急于處理,這類商品的價格通常是極低,如果你有足夠的侃價能力和經(jīng)濟能力,可以用一個極低的價格吃下,然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售,利用地域或時間差獲得足夠的利潤。吃進這些產(chǎn)品,你一定要對質(zhì)量有識別能力,同時能把握發(fā)展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。
(5)以上渠道需要有大量的人力和資金來支持,但是我們是在大學生,沒有大量的時間去經(jīng)營店鋪,也沒有大量的資金去進貨,所以我們目前只能幫別人代理。
6、網(wǎng)上開店的送貨方式選擇。
目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種:
(1)普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達時間約需7-15天。
(2)快遞包裹,與普通包裹類似,只是寄達時間加快許多。
(3)ems快遞,安全可靠,送貨上門,寄達時間更快,只是費用較高。
(4)掛號信,適合比較輕巧的物品,20克內(nèi),寄達較約3-5天,注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
(5)其它快遞,目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快,送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司,前提是對方是正規(guī)的快遞公司,比較ems,可以節(jié)省50%左右的費用。
(6)專人送貨。如果顧客就在本市,可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以。
用貨到付款的方式。
(1)隨時跟蹤包裹去向。
(2)交易結(jié)束及時聯(lián)系。
(3)認真對待退換貨。
(4)平和心態(tài)處理投訴。
因為買家的性格愛好不同、貨物運輸?shù)葐栴}造成各樣糾紛,我們要盡量與客戶交涉和解,如果遇到居心不良或特別頑固的買家我們也要拿起淘寶網(wǎng)的合法武器去據(jù)理力爭。
淘寶銷售合同篇七
淘寶網(wǎng)作為中國最早、規(guī)模最大、影響最廣的電子商務網(wǎng)站致力于打造全球網(wǎng)路零售商。對于淘寶供貨。
合同。
你了解多少呢?以下是本站小編為大家整理的淘寶供貨合同范文,歡迎參考閱讀。
甲方:。
乙方:
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,就供貨合作事宜達成協(xié)議如下,并愿意在此基礎上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。
第一條服務內(nèi)容合作方式。
(一)合作內(nèi)容:甲方是擁有()品牌、設計、生產(chǎn)、經(jīng)營及銷售實體。乙方是一家專注于從事電子商務的公司,乙方以自身的技術實力和在電子商務方面的運營經(jīng)驗和能力,雙方合作以銷售甲方擁有的品牌為目的的淘寶專營店。
(二)合作方式:甲方企業(yè)提供淘寶專營店所需貨源產(chǎn)品,甲方授權乙方在互聯(lián)網(wǎng)上開展電子商務活動的唯一合法服務商,協(xié)議有效期內(nèi),甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨或委托其它第三方服務商在網(wǎng)上開展相關的電子商務活動。乙方企業(yè)負責包括網(wǎng)店建設、網(wǎng)店運營、廣告推廣、客戶服務、銷售結(jié)算及配送物流等服務。
第二條、甲方的權利和義務。
2.甲方應向乙方提供網(wǎng)上合作平臺銷售產(chǎn)品與服務的詳細介紹,價格以及相關資料,并確保產(chǎn)品真實有效。
3.甲方必須提供乙方充足的貨源以保證乙方的網(wǎng)絡線上銷售;。
4.甲方在庫存不足的情況下要需及時通知乙方便于線上數(shù)據(jù)更新;。
5.甲方根據(jù)乙方需求提供相應的網(wǎng)絡促銷產(chǎn)品;。
6.乙方提出的定期策劃產(chǎn)品促銷等活動,甲方需給予充分的支持(包括降低促銷品結(jié)算價和調(diào)整線上產(chǎn)品線組合);在買家支付貨款的前提下,甲方負責保證足夠的貨源,由于缺貨引起的各種損失及淘寶網(wǎng)處罰,由甲方承擔全部責任。
7.在合作初期,甲方需提供乙方發(fā)貨及開票人員,以支持乙方的銷售活動及其他需求;。
8.甲方為乙方提供詳細有效的企業(yè)資料復印件、個人身份證復印件、產(chǎn)品生產(chǎn)許可及檢驗方面相關證明資料,并確保產(chǎn)品的安全合法性。
第三條、乙方的權利和義務。
1.乙方有義務維護甲方的品牌形象,在網(wǎng)洛上提高品牌知名度;。
3.乙方根據(jù)項目注資,并組建專業(yè)的銷售團隊;。
第六條、結(jié)算。
1.甲方向乙方提供的網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品結(jié)算方式,按單件單品價的%折結(jié)算;。
2.貨款每周結(jié)算;。
3.返點:合同期內(nèi),
a.乙方的進貨額達到萬元,供貨方給予乙方的銷售返點;。
b.乙方的進貨額達到萬元,供貨方給予乙方的銷售返點;。
c.乙方的進貨額達到萬元,供貨方給予乙方的銷售返點;。
d.乙方的進貨額達到萬元以上,供貨方給予乙方的銷售返點;。
e.雙方另行約定的其他返點方式:。
第七條、其他事宜。
1.甲乙雙方的責、權、利在《項目合作協(xié)議書》中作全面的約定;。
2.關于協(xié)議中未涉及到的細節(jié),根據(jù)具體試行情況,雙方協(xié)商修改增加協(xié)議條款;。
3.甲、乙雙方保證所提供的資料真實、有效、合法。
第八條、協(xié)議的中止。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
供應商(以下稱甲方):
分銷商(以下稱乙方):寫店鋪名稱。
甲方淘寶店鋪地址:
乙方淘寶店鋪地址:寫店鋪地址。
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,乙方愿意接受并遵守甲方的分銷商管理制度,現(xiàn)達成協(xié)議如下:
1、第一品牌輪胎,提供最直接的服務、最全力的扶持,給乙方品質(zhì)及服務的保證。
2、授權為專業(yè)分銷商,產(chǎn)品均為甲方直接發(fā)貨,保證貨源、質(zhì)量和售后服務。并提供7天無理由退換等服務。
4、提供設計精美的圖片及產(chǎn)品描述,免費享受提供的旺鋪模板,讓乙方上架無憂。
5、乙方可使用*品牌名及相關logo等標識。
6、乙方可享受代理商價格政策。
7、能嚴格遵守銷售價格體系原則,不低于淘寶官方銷售價。如有違反將取消合作關系,停止一切服務。
8、積極參加組織的各類促銷活動,保證在店鋪首頁顯示促銷活動進行重點推廣。
9、參加合作申請通過后三個工作日內(nèi)完成店鋪對商品上架、形象裝修、進行中的活動在首頁推廣等工作。
10、對規(guī)格,子母分號擾亂價格體系一經(jīng)查實有權取消分銷權。
11、一旦碰到疑似作假或者惡意投訴行為,甲方將取消代理權。
12、分銷商只允許在淘寶平臺銷售。如在另外電子商務網(wǎng)絡平臺銷售,甲方將不予權益保護。
13、分銷累計數(shù)以淘寶分銷平臺為準,另處不算。
14、合作時間:。
15、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各一份,自乙方的凍結(jié)保證金款匯到甲方后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
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淘寶銷售合同篇八
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,做出有指導性結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編為大家收集的淘寶銷售年度總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導顧客購買,促成交易,提高客單價。
習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。以下是本人售前工作中的一些旺旺聊天記錄:(略)
a.在工作中必須保持高度認真專心的態(tài)度,做事不分心。
b.發(fā)貨時首先查看有無備注內(nèi)容。
c.查看顧客拍下的'寶貝圖片及顏色是否對應文字屬性描述的內(nèi)容
d.在發(fā)貨與物流頁面確認買家有沒有留言等
e.在發(fā)貨頁面第一步信息欄內(nèi)再次確認客人拍下的寶貝數(shù)量顏色,及有無
留言等信息,最后確認打包發(fā)貨。
通過以上幾種途徑綜合起來可以有效避免相關錯誤的發(fā)生。
在售后環(huán)節(jié)中,主要是對客戶的維護,處理相關糾紛和退換貨等問題。在退貨中,如何與客戶做好溝通,充分照顧親們的感受,讓親們心平氣和的和我們談,把問題解決,并且杜絕有損我們公司形象的事情的發(fā)生,又要做到如何維護公司的利益把損失降到最低是我們必須努力做到。以下是本人在處理退貨退款方面和客戶們溝通的旺旺記錄:
淘寶銷售合同篇九
對很多新賣家來說,掌握一種銷售技巧是很有必要的,因為在淘寶上,賣家云集,買家的選擇面很廣。眾多買家第一考慮因素就是價格,是否實惠,貨比三家。你要戰(zhàn)勝其他賣家,吸引買家,獲得成交,就必須要有好的銷售策略,正確運用銷售技巧?,F(xiàn)在我來說說,我實踐的銷售技巧,分析其中的利弊。1、直接降價銷售很多新賣家,因為沒有信譽值,剛開店都會壓低自己的價格,吸引顧客來購買。這也是一種銷售技巧,但效果并不是很大,很多新賣家深受體會。分析原因直接降價后,為什么買家還不買帳呢?因為你沒有信譽值,降價離譜的話,產(chǎn)品質(zhì)量還值得懷疑,所以買家寧愿多花點錢買個安全放心。所以不推薦新賣家實施降價銷售。直接降價銷售還有一個危害,在短期內(nèi)你可能獲得一定成交量,但所獲得的低微利潤無法維持正常開銷和作業(yè)。這時,如果你想提高價格來改善的話,你就會很失敗。因為買家習慣了你的降價,一但提高價格,他們會選擇其他賣家購物,所以交易量反而減少??偨Y(jié):作為新賣家,不推薦用直接降價銷售,直接降價銷售適合老賣家,在老賣家生意出現(xiàn)淡季,采取此法有一定效果。
2、間接降價銷售那么新賣家如何贏得買家,獲得交易量呢?間接降價銷售就是一個很好的銷售技巧。什么是間接降價銷售呢?就是采取促銷、折扣、贈予等銷售技巧。具體方法是:搞活動來增加銷售量。你可以在公告欄里寫上新店開張,舉行促銷活動,比如買就送??梢允琴I三送一,滿100送10,買三包郵等等等等,你可以自由發(fā)揮,目的只有一個,吸引消費者的眼球,以優(yōu)惠來獲得銷售量。值得注意的事,活動一定要搞的“有聲有色”,不光在公告欄里寫,在每件寶貝標題上也要寫上活動標題,如“買就送”“滿百送十”等活動關鍵字。
3、其他銷售技巧銷售技巧是多種多樣的,是人想出來的,多動動腦,你也會摸索出自己的銷售技巧。其他的銷售技巧:參加一元拍,多放點質(zhì)量可靠,物品能吸引人的參加一元拍。目的不是贏利,是廣告。為了是讓更多的買家知道你的產(chǎn)品你的店鋪,帶動其他產(chǎn)品的銷售。但一切都要視自己的實力而行。抽獎活動,成功購買物品后,就有機會抽獎。當然你的獎品一定要吸引人,獎項設置的多點,規(guī)則一定要簡單,要公正公平公開,自己發(fā)揮吧。要奪人眼球,促進產(chǎn)品銷售。送紅包,我們當然要利用支付寶的各種功能,紅包是不錯的選擇,你可以根據(jù)寶貝利潤的多少靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則,也是一種銷售技巧,可以提高銷售量,還有一大好處就是由于紅包有使用時限,因此可促進客戶在短期內(nèi)再次購買,是增加回頭客的一種方式哦!其實最主要的,很多人都會忽視,那就是談判技巧,因為買家看中你的物品后,都會和你交流,你的回答直接影響到買家的購買行為。至于談判技巧,還是多買點相關書籍看吧,這個要多實踐的,我就不詳細說了。
二、銷售心態(tài)。
心態(tài)是對銷售的成交量很關鍵的一個因素,所以一定要時刻保持一顆良好的心態(tài)。很多新賣家,很興奮的開了店,但長時間的無人問津或少量的銷售量使自己的心態(tài)處于焦灼狀態(tài),這是很不好的。解決這種狀態(tài)的方法我總結(jié)了以下幾點:
1、自己分析總結(jié)開店這段時間為什么沒生意你可以到論壇來多看看人家寫的經(jīng)驗帖,會對你很有幫助。還有就是多交淘友,很他們多交談,通過交談互補經(jīng)驗。看了經(jīng)驗帖就要實踐,實踐要有數(shù)字,包括瀏覽量,銷售量,時間因素,客人種類等。有了實踐才有分析才有總結(jié)才有成功。
2、待人接物這個和談判技巧有點掛鉤,但也和心態(tài)很有關系。對人要客氣要誠懇要穩(wěn)重,說話別太沖動,不要把顧客嚇跑。心情要好,買家有好幾種,對每種買家都要有自己的應對方法。補充:我今天去書店,看了些關于銷售類的書,發(fā)現(xiàn)一篇寫心態(tài)的文章,很好。下面我把自己記得的,和自己領悟到的寫下來,與你們一同分享!積極、主動的心態(tài)人一但有了積極心,做事會很認真很有干勁,而且會做成事。還要有主動性,很多事都等著你去發(fā)現(xiàn)去做去完成,不要等著去做,主動去完成會讓你收獲更多。
三、自信心。
自信心很重要,自信心是一切行動的原動力。你要對自己有信心,對產(chǎn)品有信心,對淘寶有信心,對顧客有信心,要自信的面對一切。
四、行動心。
有了自信就要有行動,俗話說的好“心動不如行動”,用行動去證明自己,用行動感化顧客,用行動完成任務,行動是最有說服力的,加油!不要總是計劃著、幻想著去做某事,一定要有行動,要付諸行動。
五、包容心。
在淘寶,你會遇到各種各樣的顧客和人、事,有時候會讓你很難堪、很煩。我們要擺脫這種狀態(tài),這就需要你有一顆很大的包容心。顧客有這樣那樣的需求、對你的產(chǎn)品有這樣那樣的問題、還有很多顧慮等,這都需要你去用心去解決,要學會包容,包容他們的喜好、包容他們的挑剔,相信你會得到顧客的好評!
六、給予心。
很多新賣家都希望賣家給予信任,希望他們能信任自己,購買自己的物品。但在索取人家的信任時,你要有給予心,要先信任顧客。我們要給予顧客的任何對于產(chǎn)品的滿足,要給予他們完善和善的服務,要給予他們關心。我們不要一味的索取,要學會給予,給予會讓顧客信任你。
七、學習心。
又要說俗話了“活到老,學到老”,要賺錢就要學習,學習技巧,學習經(jīng)驗。你可以買書學習,交同行朋友學習經(jīng)驗,但最簡單而免費的就是來論壇看淘友的經(jīng)驗帖。你可以去吸收他們的智慧、他們的思路、他們的銷售方法,反正把他們好的、正確的、優(yōu)秀的東西都學過來。
這是我轉(zhuǎn)載的一篇文章,寫得實在太好了,以至于我這種不太發(fā)帖子的人也忍不住拿出來和大家分享下!這篇文章對于我們這些不懂淘寶銷售的小賣家來說是很不錯的經(jīng)驗,特別是其中的銷售技巧,雖然是沒有具體詳細的寫如何操作,但是這也給我們指明了一條前進的方向。接下去的就等待我們的實踐了!作者說得對“不要總是計劃著,幻想著去做某事,一定要有行動,要付諸行動。”
說到心態(tài),我想說兩個字“堅持”,據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)在淘寶上大大小小的賣家有3000萬之多,競爭激烈可想而知!而我們這些小賣家如何在這優(yōu)勝劣汰的舞臺上占有一席之地,“心態(tài)”決定了你的存亡!有些賣家完全是抱著玩玩看的心理,做得成就繼續(xù),做不成就放棄,店開起來后就不打理了,坐等顧客上門,這類賣家一般就經(jīng)不起困難以及挫折的考驗,在經(jīng)歷商品無人問津的折磨后,小店也就差不多離關門不遠了、、所以做任何事都要堅持,特別是經(jīng)營淘寶,不可能一下子就能有一定成就,有時候甚至會虧本!我們能做的只有一步一步做好每個過程,從上傳商品,到店鋪裝修,到管理商品,再到商品宣傳,最后到商品發(fā)貨,每個細節(jié)無一不需要我們的汗水付出!請堅信:天上不會掉餡餅,即使掉也要起得早才能撿的到!
淘寶銷售合同篇十
甲方:xxx身份證號:
乙方:xxx身份證號:
甲乙雙方在平等自愿的基礎上經(jīng)充分協(xié)商,就合作開辦艾邦化妝品淘寶c店、明確合作各方的權利與責任事宜,特訂立以下協(xié)議條款共同執(zhí)行。
1. 甲方出資金,占股xx%;乙方出技術,占股xx%。
2. 合伙經(jīng)營淘寶c店店鋪 店鋪名稱為:xxx
淘寶店鋪網(wǎng)址為:xxx
淘寶店鋪采用合伙經(jīng)營方式,合營各方對于合伙淘寶店鋪以份額分享利潤和分擔風險及虧損。
暫定xx年xx月xx日—xx年xx月xx日,自本合同簽字生效之日算起。期滿后雙方如有繼續(xù)合作的愿望,以本協(xié)議為基礎修訂簽新協(xié)議。
1. .甲方根據(jù)乙方需要提供給乙方所要貨源。若甲方提供的貨源無法供貨,需提前一天通知乙方無貨情 況,以便于乙方即時下架。供貨時應提供產(chǎn)品的出廠價格,不得隨意加價,乙方有權查詢產(chǎn)品的價 格,質(zhì)量,出產(chǎn)地等必要信息,甲方應予以幫助,不得以任何理由拒絕。甲方貨源應無條件保證 乙方需要,不得有任何借口拒絕供貨。
2. 乙方作為店鋪的實際管理者,負責店鋪的運營,人員選定等具體事項,并應與甲方協(xié)商確定后,甲 方在提不出理由的情況下,不得擅自改變乙方經(jīng)營決定。
1. 該店鋪所得利潤按合作方所占的不同股權比例按股分成,其中甲方占股權分成xx%,乙方占股權分成xx%。在保證店鋪正常運作的情況下,每年進行年終分紅一次(每年元月對上一年度紅利進行分 成)。擴大業(yè)務運營如需要提留利潤時,必須經(jīng)過各方認可。
2. .在店鋪經(jīng)驗存續(xù)期間,乙方作為店鋪實際管理者,每月工資xxx,店鋪步入正規(guī)后,依情況上漲, 工資應由甲乙雙方協(xié)商決定。
3. 甲方考慮到做電子商務業(yè)務的能力不足,自愿承擔淘寶店起步階段一次性辦公設備,房租。
1. 新合伙人入伙,必須經(jīng)全體合伙人三分之二表決同意即可;
2. 承認并簽署本合伙協(xié)議和約定的入伙協(xié)議;新合伙人與原合伙人享有同等權利,承擔同等責任。
甲方: (簽字) 乙方:(簽字)
日期: 日期:
淘寶銷售合同篇十一
(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示)。
一、店鋪管理:(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示http:///)。
1、不論是店招還是店鋪內(nèi)模板,都應該簡潔,讓顧客進入店鋪心情舒暢,不宜弄的花哨,讓顧客看得眼花繚亂的。
2、不少店鋪為了追求完美,把顧客一打開店鋪主頁設置有背景音樂,其實這樣并不好,很多顧客在進行網(wǎng)購的時候都有在聽音樂,一打開店鋪兩種音樂攪合在一起給顧客會起很大的反感,這樣造成的結(jié)果就是被顧客把您的店鋪咔嚓了。
3、店鋪首頁左邊板塊可以添加一些比較適合自己店鋪類目的圖片和適合自己店里的寶貝人群喜歡的圖片,這樣讓顧客認為您們是同一路人,有可能會對您下一步和顧客的交流有所幫助的哦!
二、寶貝管理:(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示http:///)。
這個問題好像說得有點多了,現(xiàn)在寶貝快下架的時候排在淘寶網(wǎng)前面,已經(jīng)不是秘密的秘密了,我這里需要強調(diào)一點的是什么呢:寶貝應該選擇性的上架。這里我就拿我的店鋪舉例:我是賣運動鞋的,據(jù)我這兩個月來的觀察,一般上午參加參加網(wǎng)購的大多數(shù)是女孩子,下午和晚上男孩子占多數(shù),所以上午就要選擇上女款比較多一點。然后下午和晚上上男款也要謹慎,比如上籃球鞋最好晚上,對籃球鞋有需要的顧客一般下午在打球,晚上購買籃球鞋的占多數(shù),周末的運動量大,鞋子被穿壞的幾率也就更大,千萬不要錯過這兩個晚上哦。這樣選擇性的上架寶貝,才不會讓您寶貝在首頁位置白白的浪費掉,好鋼應該用在刀刃上嘛!
三、關鍵字:(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示http:///)。
寶貝標題的30個關鍵字這里就不多說了,很多好貼上面都有講,淘寶首頁也一一列出了,自己參考一下應該不難處理!
四、溝通技巧:(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示http:///)。
3、要有耐心:隨著網(wǎng)絡的日益廣泛,很多新手買家加入了網(wǎng)購,我們必須要有百分百的耐心去對待他們,像教自己爸爸媽媽一樣去教他們,我不這樣認為,他們不正是我們的衣食父母嗎?他們有時候問題可能很無聊,也很幼稚,但是我們都要認真去對待,有時候他們會一個問題反復詢問好幾遍,我們都要非常耐心去講解,直到讓顧客搞懂為止!很多情況下這樣的顧客詢問完了以后不會馬上購買,但是也不要生氣,人心都是肉長的,只要您百問不厭,總有打動他們的時候,只要您的商品時他需要的,只要的您店里的價格不是很離譜,相信他們一定會成為您走向成功的一份子!
4、給顧客拿主意:在顧客猶豫不定要選擇哪個款式的時候,您要主動的有針對性推薦給他,這里要提醒的是不是哪款利潤高推薦哪款哦,是要針對性的推薦!
(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示http:///)。
淘寶銷售合同篇十二
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此好好準備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編收集整理的淘寶銷售年度總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
入職半個月以來,在領導和同事的幫助下,本人對淘寶客服工作職責及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握,并已開始正式上崗?,F(xiàn)就工作學習心得,工作的內(nèi)容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié),以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。
淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達成交易。再次,作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識,這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性,工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關工作經(jīng)驗但希望能從零學起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購,售中客服,還有售后服務工作進行初步解析。
首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導顧客購買,促成交易,提高客單價。
習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的.熱情態(tài)度去對待每一位客人。以下是本人售前工作中的一些旺旺聊天記錄:(略)
其次本人理解的售中是指客戶下單成交到發(fā)貨這一整個環(huán)節(jié)。售中包括檢查貨物,發(fā)貨,物流跟進等。檢查貨物時本人一直堅持認真細心對待,否則顧客收到瑕疵貨物時造成糾紛,給雙方帶來不必要的損失和麻煩。其次到發(fā)貨,本人在半個月的工作中,在這一環(huán)節(jié)中犯了不少錯誤,具體在錯發(fā)快遞公司,錯發(fā)顏,還有少發(fā)數(shù)上。這些都是個人的疏忽造成的。由于是第一次接觸這樣的問題,本人沒有做到采取適當?shù)拇胧┤パa救,給公司還有領導造成了不必要的麻煩和經(jīng)濟上的損失,本人深表歉意。通過經(jīng)歷這些問題,本人學會了在錯誤犯下后,在保證公司利益的前提下,必須去積極想辦法盡量補救,把損失降到最低,而不是束手無策坐以待斃。同時本人也總結(jié)到可以通過以下方法去避免此類錯誤的再次發(fā)生:
a、在工作中必須保持高度認真專心的態(tài)度,做事不分心。
b、發(fā)貨時首先查看有無備注內(nèi)容。
c、查看顧客拍下的寶貝圖片及顏色是否對應文字屬性描述的內(nèi)容。
d、在發(fā)貨與物流頁面確認買家有沒有留言等
e、在發(fā)貨頁面第一步信息欄內(nèi)再次確認客人拍下的寶貝數(shù)量顏色,及有無留言等信息,最后確認打包發(fā)貨。
通過以上幾種途徑綜合起來可以有效避免相關錯誤的發(fā)生。
在售后環(huán)節(jié)中,主要是對客戶的維護,處理相關糾紛和退換貨等問題。在退貨中,如何與客戶做好溝通,充分照顧親們的感受,讓親們心平氣和的和我們談,把問題解決,并且杜絕有損我們公司形象的事情的發(fā)生,又要做到如何維護公司的利益把損失降到最低是我們必須努力做到。以下是本人在處理退貨退款方面和客戶們溝通的旺旺記錄:
其它方面的工作,比如售前的店鋪相關推廣,每日定期郵件發(fā)送,每日銷售數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計,售中發(fā)貨后給客戶及時發(fā)送沃發(fā)貨提示,物流跟進,解決客戶咨詢的相關問題等等,在此不一一列舉。通過這次階段性的工作總結(jié),讓自己更加清楚自己工作的職責,吸取經(jīng)驗教訓,為今后更好的工作提供參考,以保證在今后的可以不斷去提高自己的能力,不斷取得進步。同時有哪里需要批評指出的地方也希望領導能幫助提出,本人一定會謙虛改過。
淘寶銷售合同篇十三
雙方茲就淘寶互聯(lián)網(wǎng)商商鋪轉(zhuǎn)讓事宜,訂立本契約,甲方向乙方轉(zhuǎn)讓其在浙江省淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡有限公司和在浙江省支付寶網(wǎng)絡有限公司的網(wǎng)絡交易賬號,雙方特訂立此轉(zhuǎn)讓協(xié)議書。
第一條、轉(zhuǎn)讓內(nèi)容:
甲方向乙方轉(zhuǎn)讓甲方的淘寶網(wǎng)有限公司淘寶旺旺帳號(_______________)及支付寶有限公司賬號(_______________)的所有權和使用權。
第二條、轉(zhuǎn)讓價格及相關事項:
該店鋪原所有權證號碼為_______________,原所有權為甲。現(xiàn)于公元 年___ 月_ __日以人民幣___________元整等價轉(zhuǎn)讓予乙所有,乙方支付約定的轉(zhuǎn)讓費給甲方之后,由乙方全權負責此帳號的經(jīng)營費用、民事及刑事責任,甲方對此帳號不再負經(jīng)營費用、民事及刑事責任,不再擁有所有權和使用權。同時甲方保證乙方同等享有甲方在原店鋪操作中所享有的權利與義務,所有權發(fā)生變動后,甲方不得干涉乙方任何合法經(jīng)營行為。
第三條、交付及付款辦法:
乙方于簽訂本契約之日起1日內(nèi),交付甲方人民幣(大寫)零元整{小寫:0元};除雙方協(xié)商所述相關費用,甲方不得向乙方索取任何其他費用。于簽訂本契約之時起1日內(nèi),甲方應向乙方交付淘寶商店賬號及密碼,支付寶賬號及密碼,淘寶、支付寶密碼保護,支付寶數(shù)字證書,等所有相關信息與資料;如甲方交付乙方部分資料1個工作日內(nèi)沒有付清余下款項,甲方有權解除合同(首付不于退回)。
付款方式:銀行匯款或支付寶即時
第四條、雙方權利義務
1. 乙方接手經(jīng)營前因甲方經(jīng)營所產(chǎn)生的債權債務由甲方負責,與乙方無關;該店鋪的認證工作原由甲方辦理,乙方接手后繼續(xù)以甲方名義正常營業(yè),參加淘寶網(wǎng)舉行的等相關活動等,但接手后的一切合法經(jīng)營行為及產(chǎn)生的債權、債務由乙方負責,與甲方無關。
2.乙方承諾在取得店鋪所有權之后,保證經(jīng)營合法性,否則所產(chǎn)生的對第三方權益有損害的行為及其產(chǎn)生的債權債務、民事及刑事責任均由乙方自己負責,與甲方無關。
3.甲方簽訂此協(xié)議之后,即同意日后不得以傳真、電話、電子郵件等任何方式向浙江淘寶網(wǎng)有限公司和浙江省支付寶有限公司索回此帳號密碼等相關電子記錄。甲方如有違約,故意將此帳號收回,乙方將保留法律手段追溯權力;或者庭外解決,由甲方賠償乙方人民幣拾萬元整,作為庭外調(diào)解之費用。
4.如因不可抗力因素(如賬號被盜等)導致乙方經(jīng)營受損的與甲方無關,但甲方有義務協(xié)助乙方配合淘寶網(wǎng)找回密碼,但遇淘寶網(wǎng)變動、更新升級等是由而引起的有關賠償歸乙方所有。
5.乙方接手后,商號名稱或延用原名稱,或變更名稱,悉依乙方自便,甲方不得置同。乙方接手后的一切合法經(jīng)營成果歸乙方所有,與甲方無關,且甲方無權干涉。
6.如果淘寶網(wǎng)在未來的處理中,因為本日之前的刷號、違規(guī)要處罰或者關閉本淘寶賬號,甲方要全權負責,并賠償乙方損失。 甲方需向乙方提供身份證掃描件、開卡銀行賬號、綁定郵箱、郵箱密碼、綁定手機號等所有相關信息。
第五條、違約處罰:
任何一方違反本契所列各條情形之一,即視違約論,對方有權解除契約。如系乙方違約,甲方有權通過淘寶網(wǎng)有限公司和支付寶有限公司追回賬號同時一方交與甲方的交易金不返還;若系甲方違約,則應按所收的款項加10倍返還以為違約金,并按對乙方實際造成的損失全權賠償。若有其它損害,仍得請求賠償。
第六條 .乙方接手經(jīng)營,如果甲方有確切的證據(jù)證實乙方有出售違禁商品、或進行違法交易等,所有的責任乙方自行承擔,甲方有權要求乙方立即整改,乙方拒不整改,甲方有權請求淘寶封店處理。交易金不于退還.
第七條、本協(xié)議1式2份,甲、乙雙方各保留一份。本協(xié)議如需修改,需雙方協(xié)商補充修改在本協(xié)議背面另立條目。
第八條、甲方必須向乙方提供以下帳號相關資料,并向乙方提供帳號注冊身份證和戶口本的掃描件一張:
淘寶旺旺帳號:
帳號密碼:
密碼修改提示問題:
密碼修改提示問題答案:
注冊姓名:
注冊身份證號碼:
注冊銀行卡號:
注冊郵箱賬號:
郵箱密碼:
注冊手機號:
支付寶賬號:
支付寶密碼:
支付密碼:
密碼保護提示問題1:
密碼保護提示答案1:
密碼保護提示問題2:
密碼保護提示答案2:
密碼保護提示問題3:
密碼保護提示答案3:
第九條、 在本合同履行過程中,甲、乙雙方發(fā)生違約,經(jīng)協(xié)商無效時,當事人也可以依合同的約定雙方選擇:
第十條、 如有違約,甲方或乙方有權向所在地仲裁機構(gòu)申請仲裁、依法向甲方或乙方所在地人民法院起訴。 立約人(甲方) 立約人(乙方)
公司姓名:本人姓名:
固定電話:固定電話:(可選填)
移動電話: 移動電話:158888888888
法人名字: 本人地址:
身份證號:
公司地址:
公司注冊工商號:
店鋪持有者簽名:
賣方(即甲方簽名蓋章): 買方(即乙方簽名蓋章):
簽約時間:20xx年___月____日簽約時間:20xx年___月____日