方案的制定需要考慮到各種因素和可能的情況。那么如何制定一個實用可行的方案呢？首先，我們應(yīng)該充分了解所面臨的問題或目標，并明確我們的目標。然后，我們需要收集相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)，進行分析和評估，以便更好地了解問題的本質(zhì)和現(xiàn)狀。接下來，我們可以尋找和比較各種可能的解決方案，并選擇最合適的方案進行實施。最后，我們需要設(shè)定明確的目標和時間表，并制定相應(yīng)的計劃和步驟，確保方案的執(zhí)行和完成。選擇合適的方案模板和工具可以提高方案制定的效率和質(zhì)量。
信訪工作培訓方案篇一
同志們：
新修訂的《信訪條例》將于5月1日起施行。它的頒布實施，對于密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護人民群眾的合法權(quán)益，規(guī)范信訪秩序，維護社會和諧和穩(wěn)定，將發(fā)揮積極的作用。今天我們在這里舉行《信訪條例》培訓會，是非常及時和重要的。搞好《信訪條例》培訓，對全面貫徹實施《信訪條例》，提高信訪工作質(zhì)量和水平，維護我縣社會穩(wěn)定大局，具有十分重要的意義?？h委、縣政府對貫徹實施新修訂的《信訪條例》高度重視，今年以來，縣委、縣政府主要領(lǐng)導多次就《信訪條例》的學習宣傳和貫徹實施問題作出重要指示，提出明確要求。剛才，壯實同志就學習宣傳和貫徹實施《信訪條例》工作講了很好的意見，接下來，縣委、縣政府信訪辦的負責同志還要作專題講課，希望大家珍惜這一機會，充分利用有限的時間，通過專題學習，正確理解和全面把握《信訪條例》精神，在工作中，全面貫徹落實好條例和縣委、縣政府的要求。下面，我講三點意見。
一、深化認識，切實增強做好信訪工作的責任感。
信訪工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府同人民群眾的關(guān)系，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。做好新形式下的信訪工作，對于正確處理人民內(nèi)部矛盾，密切黨群干群關(guān)系，建設(shè)和諧馬邊，推進我縣發(fā)展新跨越具有十分重要的意義。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和縣級各部門務(wù)必要深化對信訪工作重要性的認識，把做好信訪工作作為實踐“三個代表”重要思想，落實立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，不斷增強責任感和緊迫感。
一是從實踐黨的宗旨的高度認識信訪工作。全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，是我們黨一切工作的根本出發(fā)點和落腳點。維護人民群眾的根本利益，絕不是空洞的口號，必須具體地落實到解決群眾的實際問題上。群眾通過信訪渠道向黨和政府反映問題，既是對黨和政府的信任，也是群眾對黨和政府的期盼和厚望。做好信訪工作，滿腔熱情地幫助群眾解決反映的問題，黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨才能得到充分的體現(xiàn)。要把宗旨意識樹得牢不牢，群眾反映的問題解決得好不好，作為衡量信訪工作成效的重要標準。
二是從建設(shè)和諧社會的高度認識信訪工作。構(gòu)建社會主義和諧社會是黨和政府提出的一項重大戰(zhàn)略任務(wù)，也是全面建設(shè)小康社會的重要內(nèi)容。構(gòu)建和諧社會，必須充分調(diào)動一切積極因素，促進社會公平和正義，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益，維護社會穩(wěn)定，形成良好的社會風尚和人際關(guān)系環(huán)境。當前，群眾信訪反映的突出問題以及由人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件，已經(jīng)成為影響社會穩(wěn)定的一個重要因素。認真做好信訪工作，妥善解決群眾反映的突出問題，及時化解社會矛盾，有利于保持社會穩(wěn)定、促進社會和諧。因此，新形勢下的信訪工作已經(jīng)成為維護社會穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，成為構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)工作。
三是從鞏固黨的執(zhí)政地位的高度認識信訪工作。始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，不斷贏得人民群眾的擁護和支持，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，這項工作做好了，幫助群眾排了憂、解了難，維護了群眾的合法權(quán)益，理順了群眾的思想情緒，就能夠贏得人民群眾最廣泛的認同和擁護，就能夠更好地把人民群眾團結(jié)在黨和政府的周圍，從而夯實黨的群眾基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位。
二、很抓落實，努力把信訪工作提高到一個新的水平。
信訪工作的指導思想、政策法規(guī)和任務(wù)要求都十分明確，關(guān)鍵是很抓落實。各地各部門要抓住新修訂的《信訪條例》頒布實施的有利時機，以解決信訪問題為工作重點，以形成信訪工作大局為方向，以推進信訪工作法制化為基本途徑，全面加強信訪工作的各項建設(shè)，不斷開創(chuàng)信訪工作的新局面。
一是抓好信訪突出問題的解決。去年9月以來，按照中央、省、市的部署，我縣建立了處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議工作機制，在全縣開展了集中處理信訪突出問題和群體性事件工作并取得明顯成效。但同時也必須清醒地看到，我們目前面臨的形勢仍然十分嚴峻，任務(wù)仍然十分艱巨。今年的信訪量與去年同期相比，仍然有較大的增幅，企業(yè)改制引發(fā)的信訪問題仍然較多，一些涉及土地征用和城鎮(zhèn)房屋拆遷補償、不能及時返遷方面的信訪仍未平息等。對此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府、縣級各部門一定要結(jié)合本地區(qū)、本部門的實際，突出重點、集中力量，繼續(xù)把解決信訪突出問題作為一件大事抓緊抓好。在實際工作中要注意把解決實際問題與做好思想工作結(jié)合起來，通過扎實有效的工作，真正把矛盾化解、把問題解決、使群眾停訪停訴。
一、高效靈活的工作機制。構(gòu)建大信訪工作格局，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治是根本。這就要求我們既要充分發(fā)揮政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢，集中力量解決好當前的信訪突出問題，又要綜合運用多種手段和方法，建立長效的工作機制，從根本上解決損害群眾切身利益的問題。構(gòu)建大信訪工作格局，各負其責、齊抓共管是保證。這就要求我們既要明晰職責、落實責任，充分調(diào)動每一個責任主體的積極性和主動性，又要分工協(xié)作、搞好配合，有效整合各方面的力量，努力形成信訪工作的強大合力。
三是推進信訪工作法制化。推進信訪工作法制化是貫徹依法治國基本方略、提高信訪工作水平的必然要求。首先要抓好《信訪條例》的學習宣傳和教育培訓工作，切實增強各級行政機關(guān)工作人員依法處理信訪事項的意識和能力，及時依法處理群眾信訪反映的問題，引導群眾以理性、合法的方式反映意見和要求，進一步把信訪工作納入法制化軌道。其次要抓好配套制度建設(shè)，認真按照《信訪條例》對現(xiàn)行的規(guī)章制度和工作措施進行梳理，進一步完善信訪工作的各項制度、措施。第三要抓好《信訪條例》的實施，切實把各項規(guī)定貫徹落實到信訪工作的全過程。
三、加強領(lǐng)導，為做好信訪工作提供有力保證。
信訪工作是黨和政府的重要工作，抓好信訪工作是黨委、政府應(yīng)盡的責任，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和縣級各部門，一定要切實擔負起抓好信訪工作的政治責任，切實加強領(lǐng)導，確保信訪工作責任到人、措施到位，努力把信訪工作各項任務(wù)落到實處。
一是領(lǐng)導重視。各級領(lǐng)導干部要牢固樹立“守土有責”的意識，堅持把信訪工作作為一項事關(guān)全局的大事列入重要議事日程高度重視，納入工作全局統(tǒng)一部署，切實加大組織協(xié)調(diào)和工作指導的力度。各級領(lǐng)導要堅持閱批重要來信、接待重要來訪、聽取工作匯報，親自過問重大信訪案件的解決，以實際行動帶動和促進信訪工作的開展。要將信訪工作情況作為領(lǐng)導干部述職的重要內(nèi)容，納入年度工作一并考核。要在人、財、物上對信訪工作給予支持，不斷改善信訪部門的工作條件，為有效處置各類信訪問題提供必要的物質(zhì)保障。
二是責任落實。要按照《信訪條例》的規(guī)定，將各級政府、工作部門、信訪工作機構(gòu)和工作人員的責任逐一落到實處，真正做到一級抓一級、層層抓落實、事事有人管。要把落實基層的責任作為重點，通過完善制度、強化措施，使問題更多地解決在基層，使矛盾更多地化解在當?shù)?，有效預(yù)防和減少群眾層層上訪。無論是領(lǐng)導干部還是普通工作人員，如果在信訪工作中出現(xiàn)失職、瀆職行為，都要嚴格按照黨紀國法追究其責任;對信訪工作中做出優(yōu)異成績的，則要大張旗鼓地予以表彰獎勵，努力形成重責任、抓落實的良好氛圍。
三是加強隊伍建設(shè)。要健全信訪工作機構(gòu)，全力支持其履行《信訪條例》所賦予的職責。要結(jié)合本地區(qū)、本部門信訪工作實際，整合資源，調(diào)整充實信訪工作力量。要采取積極措施提高信訪干部隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高他們應(yīng)對復雜局面、處理復雜問題的能力。要在政治上、工作上、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動信訪干部的積極性和創(chuàng)造性。廣大信訪干部要自覺加強理論武裝和業(yè)務(wù)學習，不斷增強群眾觀念，增強對群眾的感情，提高政策和法律水平，改進工作作風，努力為黨和政府分憂、為群眾解難。
同志們，做好新形勢下的信訪工作使命光榮、責任重大。希望大家堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，銳意進取，扎實工作，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面，為促進我縣改革發(fā)展和穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻。
信訪工作培訓方案篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為全面貫徹落實*********辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于做好當前信訪工作的通知》精神，深入推動信訪工作落實，根據(jù)《x市信訪工作聯(lián)席會議辦公室關(guān)于印發(fā)《貫徹落實*********辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好當前信訪工作的通知重點工作任務(wù)分工的意見》的通知》，結(jié)合我局工作實際，特制定如下工作方案。
一、指導思想。
堅持以習******關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想為指導，全面落實***、省、市對信訪工作決策部署，深入學習貫徹習******來陜考察重要講話精神，圍繞做好“六穩(wěn)”、落實“六?！比蝿?wù)，促進信訪工作“訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理”，為民解難、為黨分憂，為維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局作出貢獻。
二、目標任務(wù)。
（一）工作目標。以開展重點信訪問題“三到位一處理”集中行動為抓手，按照“集中化解一批、疏導教育一批、幫扶救助一批、依法處理一批”的要求，進一步壓實責任、細化措施、明確任務(wù)，確?！鞍附Y(jié)事了”，努力提升我局信訪工作專業(yè)化、法治化、信息化水平。
（二）信訪工作范圍。以各單位自行排查梳理和信訪聯(lián)席辦交辦相結(jié)合的方式，排查主要選擇長期積累的疑難復雜案件和新發(fā)重大矛盾糾紛、重點群體以及上級交辦的重點信訪事項、其他重點信訪問題。
（三）工作任務(wù)。
訴求合理的解決問題到位：法律法規(guī)政策有明確規(guī)定的必須切實限期解決；屬歷史遺留問題，現(xiàn)行政策不明確或事實難以查清的，要本著尊重歷史、結(jié)合實際、不留后患的原則，遵循法治思維、運用法治方式千方百計加以化解。通過解決合理訴求，實現(xiàn)信訪事項依法依規(guī)終結(jié)，人員息訪息訴。
訴求無理的思想教育到位：不符合法律法規(guī)政策規(guī)定的，書面回復告知并做好解釋工作；訴求明顯超出政策范圍及有關(guān)標準或提出不合實際要求的，要曉之以理、明之以法，耐心細致做好思想工作；存在心理障礙等情況的，注意加強心理疏導。通過思想教育疏導，取得信訪人理解和支持，放棄無理訴求。
生活困難的幫扶救助到位：有勞動能力、無生活來源的，開展就業(yè)援助和產(chǎn)業(yè)幫扶，幫助回歸正常生產(chǎn)生活軌道；因殘、因病致貧，無勞動能力的，用好醫(yī)療、民政等救助政策，在幫扶解困資金上予以傾斜，幫助解決實際生活問題；家庭出現(xiàn)重大變故的，開展走訪慰問、關(guān)愛幫扶行動，引導家庭走出陰影，積極面對生活。通過幫扶救助，切實解決信訪人及其家庭現(xiàn)實困難，引導依法理性表達訴求。
行為違法的依法處理：堅決依法處理以訪施壓、以訪壓法、以訪謀利行為以及群體上訪挑頭人員、纏訪鬧訪的信訪人。完善涉訪違法行為依法處理工作機制，該教育訓誡的予以及時嚴肅教育訓誡，該治安處罰的予以治安處罰，該追究刑事責任的堅決依法打擊。
三、工作措施。
成立以局黨組書記、局長xx為組長，xx為副組長，局屬各單位負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在局xx辦公室，具體負責信訪接待、辦理等工作。
主動加強矛盾排查，及時掌握影響社。
當前隱藏內(nèi)容免費查看會穩(wěn)定的各種問題、動態(tài)、信息和苗頭，自覺運用法治思維和法治方式處理信訪問題，處理好維權(quán)與維穩(wěn)的關(guān)系。
堅持把做好當前信訪工作作為重要政治任務(wù)，局機關(guān)與局屬各單位均應(yīng)配備專（兼）職信訪員，負責對來信來訪的登記、承辦、轉(zhuǎn)辦、督查和歸檔，注重信訪信息的搜集、傳遞、交流和反饋，將信訪工作績效納入單位年度目標管理考核內(nèi)容。
及時準確地向市信訪局及上級有關(guān)部門報告信訪處理情況，對上級交辦的信訪督辦專函，不準推諉、拖拉，必須在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)案上報，辦結(jié)率達到100％，力爭信訪事項群眾滿意率100％。
明確職責、明確任務(wù)，一級抓一級，一級負責一級，層層落實，切實抓好信訪工作的督查督辦的工作。妥善處理集體上訪、越級上訪、異常上訪和突發(fā)性群體事件，切實維護社會穩(wěn)定，對歷史遺留問題和疑難信訪問題，實行領(lǐng)導包案制度。
進一步暢通信訪渠道，積極推行陽光信訪、網(wǎng)上信訪，引導群眾“多網(wǎng)訪、少走訪”認真傾聽群眾意見建議，帶著政策、感情、溫暖、服務(wù)、責任和問題做好群眾信訪接待，解決好群眾合理訴求。
四、工作要求。
信訪工作要以“不讓群眾的呼聲中斷，不讓群眾的訴求擱淺，不讓群眾的利益受損”為要求，帶著感情和責任為民解難、為黨分憂，努力實現(xiàn)群眾的思想認同、情感認同、過程認同、結(jié)果認同。
2.各單位要根據(jù)本工作方案，對監(jiān)管范圍內(nèi)的上訪人員進行排查，對排查出的人員、信訪問題，要了解情況和困難，要與信訪人結(jié)成對子，通過思想上疏導、生活上關(guān)心、感情上溝通，切實將上訪人穩(wěn)定在基層；化解過程要堅持依法、及時、就地解決與預(yù)防、疏導教育相結(jié)合的原則處理。
依托信息化手段，暢通和拓寬群眾訴求表達渠道，積極引導信訪群眾少走訪、多通過信、網(wǎng)、電等渠道反映訴求，扎實推進更高水平的“陽光信訪”建設(shè)，提高信訪工作水平。
信訪工作培訓方案篇三
同志們：
兩天的全省民政信訪工作培訓會即將圓滿結(jié)束。這次培訓會安排傳達了民政部信訪工作會議精神，四位同志就當前民政信訪工作的重點、熱點、難點問題進行了專題輔導，七個單位從不同角度交流了開展民政信訪工作的經(jīng)驗和做法，書面印發(fā)了部分單位的交流材料，希望大家相互學習借鑒。本次會議既是傳達學習中央關(guān)于信訪工作一系列文件精神的培訓會議，也是研究部署當前全省民政信訪工作的一次動員會議，更是落實依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作的推進會。下面，我就做好下一階段的民政信訪工作，貫徹落實民政部《關(guān)于落實依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作》，講幾點意見：
一、充分認識依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作的重要意義。
本次培訓會，為什么要重點講依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作，一方面基于當前民政信訪總體形勢考慮;另一方面，基于落實好民政部會議精神，盡快將此項工作在我省全面推開。
(一)抓好依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作是規(guī)范信訪秩序的具體抓手。近年來，省委、省政府高度重視民政信訪維穩(wěn)工作，先后出臺了一系列惠兵惠民政策，各級民政部門也想方設(shè)法為困難群眾特別是復退軍人排憂解難，民政信訪形勢總體平穩(wěn)向好。但受多方面因素影響，階段性、區(qū)域性信訪矛盾依然比較突出，初信初訪辦結(jié)率低，一些業(yè)務(wù)部門對群眾來信來訪答復不及時、不規(guī)范，越級上訪、重信重訪、纏訪鬧訪仍然是當前最主要、最關(guān)鍵的信訪問題，也是民政信訪工作的頑疾和瓶頸。去年4月國家信訪局出臺了《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》，通過一年多的有效落實，較好的規(guī)范了信訪秩序，信訪量直線下降，今年5月30日，國家信訪局又召開了“通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作”部署會。6月17日省信訪工作聯(lián)席辦召開了全省《依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作》推進會。實踐證明，抓好依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作，就抓住了當前民政信訪工作的“牛鼻子”，希望大家認真領(lǐng)會上級精神、借勢發(fā)力，抓好本單位的工作推進和落實。
(二)抓好依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作是落實“三嚴三實”的實際行動。民政信訪工作是折射民政工作的一面鏡子，是接“地氣”的工作，也是送上門來的群眾工作。近年來，各級民政部門按照“了解社情民意、匯集意見建議、分析穩(wěn)定風險、評估政策得失、排查矛盾隱患、解決合理訴求”的要求，積極幫助困難群眾排憂解難，多措并舉治理重信重訪、化解信訪積案，做了大量的工作，取得了一些成效。近兩年來，我們會同有關(guān)市、縣，上下聯(lián)動、積極協(xié)作，較好解決了久拖不決的一些信訪積案，贏得了信訪群眾的好評。實踐證明，只要思想認識到位、群眾感情到位、組織領(lǐng)導到位、工作措施到位、責任落實到位，把依法解決實際問題與思想教育、情理感化、困難幫扶有機結(jié)合起來，絕大多數(shù)重信重訪和信訪積案是可以得到化解的?！叭龂廊龑崱苯逃鋵嵉叫旁L工作上，就是要嚴格以《信訪條例》為遵循，規(guī)范信訪工作行為，實實在在為群眾辦實事、解難題。
(三)抓好依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作是化解民政信訪矛盾的主要途徑。要抓好此項工作的貫徹落實，就必須樹立法治思維理念，嚴格遵循“法無授權(quán)不可為，法定職責必須為”的要求，在法定途徑下分類處理信訪投訴，就是要求我們有權(quán)處理機關(guān)按照業(yè)務(wù)職能，依法履職處理信訪投訴。近年來，各級對信訪工作投入了很大的精力，花費了不少財力和物力，但信訪問題始終沒有較好的改善，一些越級訪、重復訪、纏訪、鬧訪等信訪問題沒有得到很好的解決。一些信訪群眾“信上不信下、信訪不信法”的觀念還沒有得到很好的扭轉(zhuǎn)，這些問題的誘因是多方面的，但信訪工作不規(guī)范、一些責任機關(guān)答復和解決問題不及時是一個關(guān)鍵因素。從對大量的重信重訪案件分析中可以看出，雖然重信重訪存在著歷史的、政策的以及信訪人自身的原因，但更多反映出一些部門和干部依法履職不到位、督促督辦不到位，擔當意識不夠強，特別是有些基層民政部門工作人員方法單一，把相當多的精力用在穩(wěn)控工作上，用在“關(guān)門辦信接訪”上，在規(guī)范信訪辦理、推動問題化解、加強督察督辦、提供意見建議方面難以發(fā)揮有效的作用。全面推進依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作，就是為了進一步厘清我們各級業(yè)務(wù)部門法定責任清單、厘清訴求清單，進一步規(guī)范信訪人依法信訪、理性信訪、逐級信訪，高效回應(yīng)群眾訴求，維護群眾合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定。
二、扎實推進通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作。
厘清訴求清單、職責清單、信訪與其他法定途徑界限，健全完善和細化制度，把信訪事項引導到司法及其他法定救濟途徑上來、引導來訪人依法逐級走訪，是推進通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作的重要基礎(chǔ)，是壓實各級抓好民政信訪責任的關(guān)鍵。
(一)堅持“三個厘清”、夯實依法分類處理責任。一是厘清訴求清單。針對民政業(yè)務(wù)種類多、群眾訴求龐雜且不加區(qū)分大量涌入信訪領(lǐng)域的現(xiàn)狀，我們依據(jù)民政部《關(guān)于推進通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作的實施意見》相關(guān)要求，結(jié)合近年來群眾來信來訪訴求所涉及民政業(yè)務(wù)規(guī)律，對具體投訴請求細化80條，重點涉及到我廳8個業(yè)務(wù)處室，并將細化的具體內(nèi)容、有權(quán)處理責任主體單位打印成宣傳冊，下發(fā)廳相關(guān)業(yè)務(wù)處室、群眾來信來訪接待服務(wù)窗口和市、縣(區(qū))民政部門。二是厘清職責分工。明確各相關(guān)處室在分類處理信訪投訴請求的職責分工，廳信訪辦主要負責信訪投訴請求的受理、分類、轉(zhuǎn)辦、協(xié)辦和督辦，法規(guī)處主要負責信訪投訴請求分類的審核和把關(guān)，業(yè)務(wù)部門主要負責信訪投訴請求的具體辦理，并對回復內(nèi)容和時效負責。這三方面既分工明確又密切配合。
三是厘清信訪與其他法定途徑界限。依據(jù)中辦、國辦《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》和國家信訪局《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》相關(guān)要求，對群眾來信來訪訴求認真甄別、及時研判，逐一分類建立臺賬。對合理訴求轉(zhuǎn)辦到有權(quán)處理單位解決;對無理訴求做好政策解答工作;對纏訪鬧訪重復訪按照信訪事項受理辦理程序，向信訪人送達不予受理告知書;對涉法涉訴問題及時引導信訪人到政法機關(guān)反映問題，做到訴訟與信訪分離。
(二)完善“三個機制”、暢通依法分類處理渠道。注重從健全完善和細化制度入手，堅持完善前端預(yù)判、前端協(xié)調(diào)、前端分流、前端明確責任。防止應(yīng)當通過其它法定途徑處理的事項進入信訪渠道;防止推諉扯皮，使一些信訪事項在機關(guān)部門轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去、信訪人重復訪跑來跑去無回應(yīng);防止出了問題，問責無人承擔責任等問題。一是進一步細化《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》實施細則。去年省廳專門下發(fā)了《實施細則》，各單位要在省廳下發(fā)的實施細則基礎(chǔ)上，結(jié)合本地區(qū)工作實際，進一步將《實施細則》具體化，增強針對性和可操作性，重點對如何提高初信初訪辦結(jié)率，防止初訪變成重復訪和纏鬧訪;如何引導來訪人依法逐級走訪，減少越級上訪;如何落實好訴訪分離制度，從源頭上治理“信訪不信法”涉法涉訴問題進入信訪渠道;如何運用信訪事項書面“告知書”和“意見書”等相關(guān)問題，逐一進行細化，明確各級辦理流程和具體職責。同時，省廳將與各市局建立疑難信訪問題溝通處置機制，對情況復雜、不好把握的問題及時溝通，省廳難以把握的及時向民政部相關(guān)部門請示，確保分類處理準確、合理合法。各市縣也要相應(yīng)建立兩級疑難信訪問題溝通處置機制。二是完善《關(guān)于推進通過法定途徑逐級分類處理信訪投訴請求工作的實施意見》。這次培訓會上省廳專門下發(fā)了《意見》，并將實施意見制作成了《宣傳手冊》，下發(fā)到鄉(xiāng)、鎮(zhèn)單位?！兑庖姟穼θ绾卧诜ǘㄍ緩较?，逐級分類處理信訪投訴請求，進行了梳理和細化，明確訴求清單、責任清單和辦理程序。省廳還建立了信訪投訴請求分類處理研判機制，對一般信訪投訴請求，由信訪辦先行甄別分析，再會商相關(guān)單位提出初步意見，分類處理;對比較復雜疑難的信訪投訴請求，由法規(guī)處、信訪辦和相關(guān)處室共同研究分析，提出辦理意見。各市縣也要相應(yīng)建立信訪投訴請求分類處理研判機制。三是建立《依法行政回應(yīng)群眾訴求意見辦法》。為了貫徹落實好通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作，夯實工作責任，進一步規(guī)范廳機關(guān)相關(guān)處室對群眾通過來信來訪等渠道反映的涉法、涉訴、涉紀、涉訪事項處理的工作流程、主體責任、辦理時限、問責方式等制定了《依法行政回應(yīng)群眾訴求意見辦法》?！掇k法》堅持了“首問負責制”和“誰主管誰負責”的原則，做到從受理到交(督)辦、從答復到落實、從回訪到歸檔，每一個環(huán)節(jié)都“有章可循”。這個《辦法》會后將發(fā)各單位，我在這里講這個問題，目的就是要求各單位也要參照省廳《辦法》制定出適合本地區(qū)的規(guī)定來。
(三)搞好“三個引導”、規(guī)范依法分類處理程序。一是把信訪事項引導到民政法定業(yè)務(wù)辦理途徑上來。對應(yīng)當通過行政許可、行政給付、行政確認等法定途徑申請申報辦理民政業(yè)務(wù)的，按照法定職責或權(quán)力清單，引導通過相應(yīng)途徑辦理;對檢舉控告違法行為，要求民政部門給予行政處罰的，引導通過行政處罰途徑處理;舉報干部違規(guī)違紀的，引導通過紀檢監(jiān)察途徑處理;要求政府信息公開的，引導通過政府信息公開途徑辦理。二是把涉法涉訴及其他信訪事項引導到司法及其他法定救濟途徑上來。對不服民政部門作出的具體行政行為的，引導信訪人通過行政復議、行政訴訟等法定途徑處理;對其他屬于政法機關(guān)管轄的，引導來訪人通過司法程序或相應(yīng)法定救濟途徑處理。引導通過上述法定途徑處理信訪投訴請求，主要是提示和引導信訪人必須在符合法律法規(guī)規(guī)定的申請(起訴、申訴等)主體、受理范圍、程序和時限等條件下提出。三是把信訪群眾引導到依法逐級信訪和理性走訪上來。對如何解決好當前部分信訪群眾“信訪不信法”、“纏訪鬧訪”、“以訪壓法”和“越級上訪”等不理性、不規(guī)范信訪問題，一方面要加大對現(xiàn)行政策的宣傳力度，要開展多種形式的宣傳活動，利用各服務(wù)窗口、接訪接待場所，張貼宣傳圖、發(fā)放宣傳手冊，擴大群眾對民政政策和信訪相關(guān)政策的知曉率;另一方面要嚴把信訪答復關(guān)和復查復核關(guān)，嚴格信訪訴求甄別環(huán)節(jié)，嚴格落實給信訪人受理和不受理書面告知書，引導信訪群眾理性、文明、合法表達訴求，有力規(guī)范信訪秩序，維護群眾的合法權(quán)益。
三、加大引導來訪人依法逐級走訪的力度，推動信訪事項及時就地解決。
引導來訪人依法逐級走訪源頭在基層，處理好信訪問題，貴在“及時”、重在“就地”、根本在于“規(guī)范”。做到了“及時”，群眾就減少了等待的焦慮;做到了“就地”，群眾就不會往上跑;做到了“規(guī)范”，群眾就會明明白白接受處理結(jié)果，減少了上下之間奔波的理由和成本，越級訪、重復訪等問題就能得到有效解決。
(一)扎實做好初信初訪辦理工作。要高度重視初信初訪辦理工作，嚴格執(zhí)行首接首辦責任制，下力氣把好信訪工作的“第一道關(guān)口”，嚴格信訪訴求甄別環(huán)節(jié)，防止將一些涉法涉訴問題導入信訪渠道。對一些合理信訪訴求，要協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門及時給予解決;不符合政策的信訪訴求，也要及時給予明確答復，并耐心做好政策解答工作，防止一些信訪問題在部門之間轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，信訪群眾在機關(guān)之間跑來跑去，造成信訪事項的“空轉(zhuǎn)”，迫使信訪群眾越級上訪，使一些小信訪變成大信訪，個訪變成集訪。要按照“誰主管、誰負責”的要求，抓住問題解決最佳時機，督促職能部門依法按政策處理信訪事項，把問題化解在初始階段，提高初信初訪一次性辦結(jié)率，防止“初轉(zhuǎn)重”、“信轉(zhuǎn)訪”，最大限度地減少問題積累、矛盾上行。
(二)繼續(xù)發(fā)揮好“三官一律”進社區(qū)化解調(diào)處信訪矛盾的作用。這項工作在去年全省民政信訪工作會上，寶雞市民政局介紹了他們的經(jīng)驗做法，十一月份民政部工作組來我省對此項進行了調(diào)研，并給了充分的肯定和推廣。實踐證明，“三官一律”(即：警官、法官、監(jiān)察官、律師)進社區(qū)，既有利于形成社區(qū)調(diào)解矛盾委員會、屬地民政部門和“三官一律”三位一體的化解信訪矛盾調(diào)處機制，又有利于及時把社區(qū)群眾的初信初訪訴求給予解答和化解，并規(guī)范信訪事項受理程序和引導來訪群眾依法逐級走訪。依托“三官一律”這樣一個專業(yè)性強、信任度高的完整司法體系，與社區(qū)群眾建立起平等的面對面交流平臺，對群眾反映的訴求能及時予以甄別，對訴訟和信訪分離起到“第一關(guān)口”作用?！叭僖宦伞边M社區(qū)化解信訪矛盾的作用是明顯的，只要我們認識到位，善于借勢借力搭建平臺，主動作為，借梯上樓，“別人搭臺我唱戲”，不斷完善和改進工作方法，使活動開展起來、堅持下去，就一定能收到好的成效。
(三)扎實推進網(wǎng)上信訪工作。去年，國家信訪局提出在全國建立網(wǎng)上信訪信息綜合平臺，在應(yīng)用范圍上將做到“縱向到底、橫向到邊”，即縱向要延伸到省、市、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道，橫向要聯(lián)通到相關(guān)部門，實現(xiàn)來信、來訪、來電、網(wǎng)上投訴等“信息網(wǎng)上錄入、流程網(wǎng)上管理、活動網(wǎng)上督察、績效網(wǎng)上考評”的信訪工作新模式;在辦理程序上，要把信訪事項的受理、辦理過程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價，把評價權(quán)和監(jiān)督權(quán)交給群眾;從時間安排上，要求去年底前完成建設(shè)并運行。為了搞好這項工作，我省信訪局也專題召開了全省工作部署會，明確了任務(wù)、時限和要求，昨天下午高懷崗主任又就我們民政部門如何具體落實作了解答。從目前了解掌握情況看，有些單位比較重視，落實的比較好，有的單位剛剛起步，還有的單位沒有起步，差距比較大。網(wǎng)上位訪是未來信訪工作的發(fā)展方向，是信訪群眾信訪主渠道。對此，各地一定要高度重視起來，把網(wǎng)上受理辦理信訪事項作為一項基礎(chǔ)性工作、一項民心工程來推進，盡快完善設(shè)施設(shè)備建設(shè)，要指定專人負責、專人辦理，要緊密結(jié)合本單位實際，搞好平臺建設(shè)，不斷提高辦理效能，使之成為群眾反映訴求的主渠道，政府了解民情的新窗口。
四、打牢推進落實工作的基礎(chǔ)。
(一)強化組織領(lǐng)導。落實依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作涉及方方面面，難度大、任務(wù)重，需要加強領(lǐng)導、統(tǒng)籌兼顧、密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動。從省信訪局每月通報情況看，我省民政信訪量始終排在全省信訪工作的前位，信訪任務(wù)十分繁重，需要引起各級民政部門的高度重視和關(guān)注。會后，各地要及時向局主要領(lǐng)導匯報，結(jié)合實際，精心組織，周密安排，切實把此項工作擺上重要日程，抓在手上，落實好主要領(lǐng)導負總責，一級抓一級、層層抓落實的信訪工作責任制，形成齊抓共管的合力。
(二)加強隊伍建設(shè)。建設(shè)一支愿做、會做、敢做、善做的信訪干部隊伍，是做好民政信訪工作的根本保證?？陀^上講，基層民政部門沒有編制專職信訪干部，多數(shù)是兼職，但也有部分單位領(lǐng)導重視，抽調(diào)專門人員負責工作，無論是專職還是兼職，信訪工作必須有人干。各單位要把信訪工作作為培養(yǎng)干部、鍛練干部的舞臺，要把那些思想好、作風硬、能力強、業(yè)務(wù)精通、處事公道、敢于擔當、善做群眾工作的干部選定在崗位上，建立一支群眾滿意、領(lǐng)導放心、善做善成信訪工作干部隊伍。
(三)壓實工作責任?？偟目?，各級民政部門對信訪工作是重視的，也是積極負責的，對上級轉(zhuǎn)交查辦的信訪案件、信件能認真查實，按時上報復查情況。但也有一些地方存在著有分工領(lǐng)導、有具體負責人員，工作沒人抓落實的現(xiàn)象;有的對上級轉(zhuǎn)查辦的信訪案件和信件不按要求查實回復，甚至不查不報，有些查辦信件因回復不按時，受到國家信訪局和民政部的批評;有的基層工作者面對來訪群眾，不敢理直氣壯地講政策、講道理，害怕“引火燒身”，以“推”、“繞”、“躲”的方式解決群眾來信來訪，致使一些初訪變成重訪、個訪變成集訪。這些問題雖然是個別單位的問題，但如不及時加以糾正和解決，不但會影響本地區(qū)工作的開展，甚至會傳染和影響到其他地區(qū)信訪群體的穩(wěn)定。因此，各市、縣(區(qū))負責民政信訪工作的同志，要認真履職盡責，充分發(fā)揮在掌握情況、通報信息、協(xié)調(diào)指導、督促落實方面的重要作用，努力在抓落實、抓協(xié)調(diào)、抓推動上下功夫。
借此機會，我還想講一下抓好近期敏感節(jié)點的信訪穩(wěn)定工作?！?·28”“8·1”“9·3”等敏感時節(jié)即將來臨，特別是9月3日紀念抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年活動，一些信訪群體和挑頭組織人員想借此時節(jié)，組織人員集訪，通過給政府施壓來解決利益訴求。本月8、9、10號連續(xù)三天，我省部分對越參戰(zhàn)退役人員和其他涉軍群體相互串聯(lián)，組織赴省政府上訪，并預(yù)謀在八一建軍節(jié)前還要組織規(guī)模性集訪。對此，各級應(yīng)引起高度重視，積極做好化解調(diào)處和防范工作，做到信息靈通、排查問題不留死角、化解矛盾及時有力、走訪慰問及幫扶工作到位，最大限度地把問題解決在屬地，把人員穩(wěn)控在當?shù)亍?BR> 同志們，兩天來的學習培訓，給大家講了不少，也安排了不少任務(wù)，“一分布置、九分落實”，講的再多關(guān)鍵在于落實。民政信訪工作任務(wù)繁重而艱巨，希望同志們按照中央關(guān)于信訪工作一系列決策部署和民政部信訪工作要求，結(jié)合本單位實際，緊緊圍繞民政中心工作，以改革創(chuàng)新的精神，以攻堅克難的決心，上下聯(lián)動，狠抓落實，努力推動民政信訪重點工作不斷取得新突破和新進展，為全省民政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的環(huán)境。
信訪工作培訓方案篇四
1、建立排查化解矛盾糾紛長效機制?？h紀委、監(jiān)察局把信訪工作的重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，定期排查重點上訪人員、集體訪苗頭和不穩(wěn)定因素，做到發(fā)現(xiàn)一起，化解一起，切實把矛盾消除在萌芽狀態(tài)，并將重信重訪專項治理工作作為矛盾糾紛排查化解的一項重要內(nèi)容，長期堅持，抓出成效。
2、著力解決集體訪、越級訪和上訪老戶反映的問題?？h紀委、監(jiān)察局信訪舉報室通過解決群眾的合理訴求，有效化解了一大批矛盾糾紛，促使群眾息訴罷訪。對涉及群眾切身利益、不屬紀檢監(jiān)察機關(guān)受理范圍的問題，縣紀委、監(jiān)察局信訪舉報室及時向縣委、縣政府反映或與有權(quán)解決問題的部門、單位聯(lián)系溝通，盡最大努力幫助群眾協(xié)調(diào)解決。對于上訪老戶反映的問題，縣紀委、監(jiān)察局不拘泥于原調(diào)查處理結(jié)論，在合情合理合法的基礎(chǔ)上，盡可能幫助其解決實際問題。
3、全力做好國家重大活動期間的來訪接待工作。縣紀委、監(jiān)察局堅持領(lǐng)導接訪日制度和領(lǐng)導下訪包案制度，節(jié)假日和國家重大活動期間，領(lǐng)導親自帶班，處理突發(fā)性事件和疑難復雜的上訪案件?？h紀委、監(jiān)察局還完善信息通報、現(xiàn)場處置、勸返接回和教育穩(wěn)控工作機制，及時妥善處理每一起非正常上訪和突發(fā)性事件，防止造成不良影響。對違法鬧事人員，縣紀委、監(jiān)察局均配合公安機關(guān)依法處理，以確保國家各項重大活動順利進行。
信訪工作培訓方案篇五
在集團公司“實現(xiàn)百年英特爾”、24個月內(nèi)實現(xiàn)銷售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標的指導下，為響應(yīng)集團公司在2004年“決戰(zhàn)兩江”的工作部署，今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃，在用人需求上也對我們?nèi)肆Y源部提出了更高的要求。我們培訓科根據(jù)市場實際用人需求，現(xiàn)制定2004年整體培訓計劃。
結(jié)合年初集團公司給我們?nèi)肆Y源全國總部制定的總體招聘和培訓計劃，年度內(nèi)為下屬各銷售分公司招聘培訓大量合格的優(yōu)秀員工，而由于我們講師隊伍目前人數(shù)比較少，還遠遠不能滿足培訓工作的需要，所以加強講師隊伍建設(shè)，增加講師人數(shù)，提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓科工作的第一步。
由于目前我們的講師隊伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實際運作經(jīng)驗，所掌握的市場信息僅僅局限于聽來的一部分片面的內(nèi)容，所以在過去的培訓課程中，理論知識雖然非常的充足，但市場案例卻非常少，以至于培訓結(jié)束的學員在下到市場之前對英特爾的市場運作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應(yīng)公司號召，分批派講師下到市場中進行鍛煉，不斷收集市場信息，豐富自身內(nèi)涵，提高講課質(zhì)量，確保今后培訓出來的學員下到市場后具有極強的市場開拓能力。
結(jié)合今年年初集團公司全面開展春季大會戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署，配合全國各分公司的人員需求，我們?nèi)肆Y源部培訓科相應(yīng)的制定了各類培訓課程，并結(jié)合市場實際情況進行講義的編制。
在時間安排上我們主要根據(jù)全國各分公司的用人需求緩急程度，制定10到15天的培訓計劃，具體安排如下：
a.循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則：結(jié)合學員剛來參加培訓時對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場情況都不了解的實際情況，我們采用循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則，確保學員學習的深度。
信訪工作培訓方案篇六
為貫徹落實《20xx－20xx年全國黨員教育培訓工作規(guī)劃》中關(guān)于實施黨員創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓工程和湖南省委組織部有關(guān)在農(nóng)村黨員干部中開展“創(chuàng)業(yè)強基”活動要求，大力推進基層社會管理創(chuàng)新，探索基層執(zhí)政方式新模式，促進農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)、農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)、鄉(xiāng)村干部“一人學一技”等工作，結(jié)合衡陽市推行基層黨建網(wǎng)格化管理，擬在全市舉辦農(nóng)村黨建網(wǎng)格化管理信息員培訓班。為切實做好此次培訓工作，特制定本方案：
一、目的和意義。
基層黨建網(wǎng)格化管理是加強社會管理管理創(chuàng)新、著眼黨在基層執(zhí)政方式創(chuàng)新的有益探索。它通過整合基層各類組織資源，運用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)搭建信息化管理服務(wù)平臺，為群眾提供更為直接、高效的服務(wù)，提高社會管理的科學化、精細化水平。黨建網(wǎng)格化管理信息員培訓是推進基層黨建網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)性工程，是黨員教育培訓工作重要內(nèi)容。通過組織培訓，使黨建網(wǎng)格化管理信息員學習領(lǐng)會基層黨建網(wǎng)格化管理基本知識，了解國家有關(guān)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的政策法規(guī)，掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)和適應(yīng)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的技能，增強他們聯(lián)系群眾、掌握民情、服務(wù)民生、促進發(fā)展的本領(lǐng)，提高農(nóng)村黨員干部的宗旨意識和黨員意識，提升農(nóng)村黨員干部整體素質(zhì)和致富帶富能力，使農(nóng)村黨員干部成為黨的路線方針政策堅定執(zhí)行者、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村脫貧致富引領(lǐng)者、創(chuàng)新基層社會管理的組織者、文明新風的倡導者，有效促進農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移和再就業(yè)，為推進“五個發(fā)展”、建設(shè)“五個衡陽”提供人才資源保障。
二、目標和任務(wù)。
擬培訓黨建網(wǎng)格化管理信息員6500人左右，全市每個行政村（社區(qū)）至少培訓1名（具體名額分配見附件一）。培訓完成后，將推介部分志愿在衡陽就業(yè)的學員，到駐衡企業(yè)就業(yè)。
三、對象和范圍。
培訓對象為全市具有農(nóng)村戶口、年齡在16-50周歲之間的黨員、村干部、村后備干部、入黨積極分子、種養(yǎng)加大戶、農(nóng)村經(jīng)紀人、農(nóng)村合作社成員等。同時各縣市區(qū)要積極宣傳和發(fā)動部分農(nóng)村應(yīng)屆初、高中畢業(yè)生、未就業(yè)的青壯年勞動力，以及城區(qū)街道、社區(qū)在衡務(wù)工的農(nóng)村勞動力參加培訓。
培訓內(nèi)容結(jié)合我市基層黨建網(wǎng)格化管理現(xiàn)狀和農(nóng)村黨員群眾培訓需求，以基層黨建網(wǎng)格化管理知識、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能、農(nóng)村政策法規(guī)等內(nèi)容為主。
基層黨建網(wǎng)格化管理知識主要包括：1、基層黨建網(wǎng)格化管理的概念含義；2、基層黨建網(wǎng)格化管理的流程模式與典型案例；3、基層黨建網(wǎng)格化管理系統(tǒng)使用操作。
農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能主要包括：1、計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基本操作；2、衡陽黨員教育云平臺操作應(yīng)用；3、農(nóng)機、種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工等農(nóng)業(yè)專業(yè)合作化經(jīng)營知識；4、新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)與農(nóng)村經(jīng)營管理（經(jīng)紀人與農(nóng)產(chǎn)品營銷基礎(chǔ)知識）知識；5、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)；6、信息與標準化養(yǎng)殖技術(shù)；7、農(nóng)村安全用電知識；8、農(nóng)村衛(wèi)生與醫(yī)療保健知識。
政策法規(guī)主要包括：1、農(nóng)村國土法規(guī)知識，如土地管理、礦產(chǎn)資源、地質(zhì)災(zāi)害、測繪管理、國土整治、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)等政策法規(guī)；2、農(nóng)村強農(nóng)惠農(nóng)政策，如糧食生產(chǎn)、退耕還林、農(nóng)田水利、農(nóng)村養(yǎng)老、農(nóng)村教育、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生等相關(guān)政策；3、中央和地方有關(guān)農(nóng)村生產(chǎn)、生活的最新政策和法律法規(guī)知識。
五、方式和方法。
培訓主要采取集中培訓和遠程教育培訓相結(jié)合的方式進行。
集中培訓：主要把各縣市區(qū)參訓學員統(tǒng)一組織到衡陽技師學院，采取集中授課、參觀見學、討論交流、結(jié)業(yè)考核等方式進行。授課教師由市委組織部、市人社局、市國土資源局、市衛(wèi)生局、市司法局、市電業(yè)局、市電信公司、衡陽技師學院及相關(guān)涉農(nóng)部門負責選派教學經(jīng)驗豐富的骨干力量組成。
遠程培訓：集中培訓結(jié)束后，參訓學員主要通過衡陽黨員教育云平臺開展網(wǎng)絡(luò)遠程培訓，利用遠教站點設(shè)備、電視、3g手機上網(wǎng)等方式遠程登錄，進行網(wǎng)上在線學習。期間，市委組織部選派有關(guān)專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展現(xiàn)場教學輔導。
整個培訓工作結(jié)束后，市委組織部會同相關(guān)部門對各縣市區(qū)參訓學員進行回訪、現(xiàn)場組織勞動技能鑒定考核，對學習培訓效果進行檢查評估。
六、時間和地點。
集中培訓時間總體安排在5月底至8月底，每期集中培訓時間為4天，每期培訓300人左右，共22期（具體時間安排見附件二）。地點設(shè)在衡陽技師學院東院（白沙分院）。
遠程培訓時間約為56天，地點為學員所在村的遠教站點或家里。
七、組織管理。
培訓由市委組織部負責牽頭，市人力資源和社會保障局、市國土資源局、市衛(wèi)生局、市司法局、市電業(yè)局、市電信公司等單位共同主辦，衡陽技師學院具體承辦。各單位抽調(diào)專門人員成立培訓工作組，協(xié)調(diào)完成相關(guān)工作。
（一）市委組織部主要負責：
1、與相關(guān)單位協(xié)調(diào)；
2、擬定培訓方案、下發(fā)培訓通知、收集學員資料、編排班次，組織學員報到；
3、安排協(xié)調(diào)授課時間、地點、人員；
4、對學員培訓進行管理考核，對培訓學校的教學和后勤管理進行考核。
（二）衡陽技師學院主要負責：
1、準備多媒體教室，配備相關(guān)教學設(shè)施；
2、精心挑選授課老師、培訓管理人員和工作人員；
3、做好培訓后勤保障和安全保衛(wèi)等工作；
4、培訓工作申報、資料發(fā)放，學員資料收集、整理、歸檔、裝訂，結(jié)業(yè)考試，教學輔導等。
（三）人力資源和社會保障局負責培訓申報審核和培訓券發(fā)放、學員資料審核、勞動技能職業(yè)資格鑒定等工作。
（四）其他相關(guān)單位負責授課教師的選派、提供相關(guān)培訓內(nèi)容及資料，配合做好培訓工作。
八、經(jīng)費保障。
此次培訓不向?qū)W員收取任何費用。學員交通費用根據(jù)以往標準，各縣市區(qū)憑票到市委組織部黨員教育中心核報。培訓前期資金由衡陽技師學院先行墊付，待培訓結(jié)束后，由市人力資源和社會保障局就業(yè)處根據(jù)國家農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓政策，嚴格審核把關(guān)，并及時與市財政局銜接確保培訓經(jīng)費到位。
信訪工作培訓方案篇七
認真貫徹落實20xx年中央、省委一號文件和市委農(nóng)村工作會議精神，緊緊圍繞“兩個千方百計、兩個努力確保、兩個持續(xù)提高”總體目標，以加快培育新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體，提高廣大務(wù)農(nóng)農(nóng)民從業(yè)技能和綜合素質(zhì)為核心，以種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作組織、農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系的骨干農(nóng)民為重點對象，結(jié)合“糧棉油高產(chǎn)創(chuàng)建”、“菜籃子”產(chǎn)品生產(chǎn)、“病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治”、“農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)”、“高標準糧田建設(shè)”、“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化集群”等農(nóng)業(yè)項目實施,大力開展農(nóng)業(yè)專項技術(shù)培訓、農(nóng)業(yè)職業(yè)技能培訓和農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓，強化管理，創(chuàng)新機制，切實增強培訓的針對性和實效性，為加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和建設(shè)新農(nóng)村提供人才保障和人力資源支撐。
二、目標任務(wù)。
20xx年省農(nóng)業(yè)廳確定我院為陽光工程農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓基地并下達我院180人培訓任務(wù)。結(jié)合我院實際和我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，分高效種植、高效養(yǎng)殖兩個專業(yè)，著力培養(yǎng)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域具有創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)的中青年農(nóng)民，特別是對農(nóng)村初高中畢業(yè)生、復轉(zhuǎn)軍人、返鄉(xiāng)農(nóng)民等。
根據(jù)20xx年《陽光工程農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)工作實施方案》的培訓要求，培訓工作分集中培訓、創(chuàng)業(yè)設(shè)計、市場考察、實踐學習、創(chuàng)業(yè)發(fā)展五個環(huán)節(jié)。
(一)集中培訓。根據(jù)生產(chǎn)周期分階段進行。集中培訓主要圍繞以下四個方面安排課程。
第一，圍繞激發(fā)學員創(chuàng)業(yè)意愿安排課程。主要講授萌發(fā)創(chuàng)業(yè)理念、產(chǎn)生創(chuàng)辦企業(yè)的想法、如何創(chuàng)辦企業(yè)等內(nèi)容，除主講教師講課外，還要聘請有農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的企業(yè)家講課。
第二，圍繞提高學員創(chuàng)業(yè)能力安排課程。主要講授創(chuàng)業(yè)技巧、企業(yè)管理、財務(wù)管理、人力資源管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)和種植養(yǎng)殖專業(yè)技術(shù)等。
第三，圍繞種植養(yǎng)殖專業(yè)安排課程，重點對學員進行分類指導和咨詢，幫助學員確定有發(fā)展前景、符合市場需求的創(chuàng)業(yè)項目。
第四，圍繞創(chuàng)業(yè)扶植政策安排課程。講解中央和地方對農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠扶植政策，便于學員及時了解、享受到這些優(yōu)惠政策；講授農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建、循環(huán)經(jīng)濟、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全等內(nèi)容。
（二）市場考察。
根據(jù)培訓需要，就近安排受訓學員進行三次產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場狀況考察，每位學員必須寫出結(jié)合自身實際的考察報告，并在學員中開展討論交流。
（三）創(chuàng)業(yè)計劃設(shè)計。
每位學員結(jié)合本人實際和所學知識，在創(chuàng)業(yè)培訓專家的指導下，制定本人的創(chuàng)業(yè)項目計劃。
（四）實踐學習。
到創(chuàng)業(yè)實踐基地（大中型企業(yè)、養(yǎng)殖場、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范基地合作經(jīng)營組織等）進行一段時間的全過程實習，進行創(chuàng)業(yè)前集中訓練，熟悉企業(yè)運作過程，并進一步完善創(chuàng)業(yè)計劃。
（五）創(chuàng)業(yè)發(fā)展。
學員接受創(chuàng)業(yè)知識和技能培訓后，即轉(zhuǎn)入創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段。學院做好后續(xù)技術(shù)支持服務(wù)，為農(nóng)民創(chuàng)業(yè)提供良好的環(huán)境。建立健全培訓教師和學員的掛鉤聯(lián)系制度，安排教師根據(jù)其創(chuàng)業(yè)需求進行跟蹤指導，并建檔管理。
四、實施步驟。
第一階段：準備階段。明確職責，落實培訓任務(wù)，做好師資和學員食宿準備，將具體實施方案上報。
（一）成立相關(guān)組織。
學院成立農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓陽光工程領(lǐng)導小組，下設(shè)陽光工程辦公室。
1、陽光工程農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓領(lǐng)導小組。
組長：
副組長：
組員：
2、陽光辦公室。
主任：
副主任：
成員：
陽光辦職責：負責培訓期間的行政事務(wù)，師資配備、選聘班主任、教材準備、教學實施、后勤保障校園氣氛營造、培訓班學員的報到、開班及結(jié)業(yè)儀式，過程管理以及學籍檔案的收集整理歸檔。做好政策指導、督促、檢查、監(jiān)管等各項工作；對培訓中理論學習、實踐實習、市場考察、跟蹤服務(wù)等重要環(huán)節(jié)進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改。
第二階段：教學實施階段。按培訓計劃開展農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓。采取能力模塊結(jié)構(gòu)的培訓模式，實行集中培訓、創(chuàng)業(yè)設(shè)計、市場考察、實踐學習、創(chuàng)業(yè)發(fā)展五個環(huán)節(jié)。
第三階段：總結(jié)階段。按照相關(guān)培訓管理辦法匯總整理資料，開展績效評價，進行項目總結(jié)，迎接省市檢查驗收。
五、規(guī)范管理與保障措施。
（一）規(guī)范管理。
1、緊扣培訓主題：培訓課程設(shè)置創(chuàng)業(yè)基本技能、創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)及創(chuàng)業(yè)計劃的設(shè)計等為主要培訓內(nèi)容，并增加經(jīng)典案例介紹，組織專家對培訓大綱、教材課件進行評估論證。
2、保證培訓時間：按照農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓時間要求保質(zhì)保量完成培訓任務(wù)。培訓理論授課與實踐比例約為5∶5，理論以講座為主。
3、規(guī)范培訓臺賬：采取“一培一檔”管理模式，并有明確的具體要求。
（二）保障措施。
1、組織保障。
把農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓工作納入學院目標管理考核中，陽光工程辦公室負責培訓的實施、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)管，責任到人。
3、管理保障。
根據(jù)河南省農(nóng)村勞動力培訓陽光工程農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓工作實施方案的要求，結(jié)合我市實際，因地制宜的制定實施方案，確定培訓目標和措施。
（二）質(zhì)量保障。
1、開展教學成果滿意度調(diào)查。由學員在課后填寫集中培訓效果滿意度調(diào)查表，及時反饋培訓信息，通過互動提高培訓效果。
2、開展創(chuàng)業(yè)需求的跟蹤指導。
3、建立激勵機制。根據(jù)學員的聽課出勤、考試成績、創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計、創(chuàng)業(yè)效果等情況，學院進行綜合評定，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學員實行獎勵，對考核合格的學員，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。
六、經(jīng)費使用與管理。
（一）培訓經(jīng)費使用范圍：學員教材費、資料費、實驗實習費、學員食宿費、教師講課及補貼費、場地費、考務(wù)費、考察費、學員往返交通費、后續(xù)指導和管理服務(wù)費、招生宣傳費、培訓組織費等；宣傳、監(jiān)督檢查和年終考核評比費用等。
（二）培訓經(jīng)費的管理：培訓資金實行?？顚Ｓ?，制定培訓預(yù)算，形成培訓報告，報告內(nèi)用包括：培訓經(jīng)費支出明細、參訓人員數(shù)量、培訓經(jīng)過等情況，提供教師講課費（包括交通費、午餐費）發(fā)放清單、購買資料及印發(fā)資料等詳細清單。
信訪工作培訓方案篇八
隨著反腐倡廉工作的不斷深入，加強紀檢監(jiān)察隊伍自身建設(shè)的重要性和必要性日益顯現(xiàn)。紀檢監(jiān)察干部既是黨風廉政建設(shè)的實踐者，又是開展反腐敗工作的重要力量，這支隊伍的建設(shè)情況，直接影響著黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的成效。近年來，xx區(qū)紀委、監(jiān)察局堅持以“三個代表”重要思想為指導，堅決貫徹落實省市紀委有關(guān)要求和規(guī)定，與時俱進，積極探索，切實加強紀檢監(jiān)察組織建設(shè)和干部隊伍建設(shè)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
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（一）基本情況。
1、組織建設(shè)情況：全區(qū)現(xiàn)有19個區(qū)直屬單位紀檢組織，13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委，4個街道紀工委，3個企業(yè)紀委，共40個紀檢組織。
2、干部隊伍建設(shè)情況：目前，我區(qū)共有紀檢監(jiān)察干部80名，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道32名，區(qū)直屬機關(guān)23名，企業(yè)3名，委（局）機關(guān)22名。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道紀（工）委書記全部由同級黨委副書記兼任。
我區(qū)一直高度重視紀檢監(jiān)察干部隊伍建設(shè)，以來，抓住區(qū)、鄉(xiāng)兩委換屆的機會，將學歷高、能力強的年輕干部充實到紀檢監(jiān)察干部隊伍中來，加大干部交流力度。調(diào)整后的紀檢干部知識和年齡結(jié)構(gòu)明顯改善。我區(qū)80名干部中，35歲以下占22.5%，36至45歲占61.2%，46歲以上占16.3%，呈年輕化趨勢；干部學歷層次也有所提高，93%以上干部具有大專以上學歷，中專以下學歷僅5人。
（二）主要做法：
（1）以進一步健全組織生活為“抓手”，不斷加強紀檢監(jiān)察機構(gòu)領(lǐng)導班子的思想政治建設(shè)。
1、加強中心組學習，不斷加強領(lǐng)導班子的思想建設(shè)。一是落實制度。建立健全中心組學習制度，以課題的調(diào)研促進理論學習的深化和工作水平的提高。領(lǐng)導班子成員每年都要完成1―2個重點調(diào)研課題，寫出調(diào)研報告。為常委會的正確決策提供第一手資料。二是突出重點，增強學習針對性。多年來，我們堅持在中央、省、市重大政治活動的第一時間組織中心組學習。三是創(chuàng)新形式，提高學習效果。我們堅持理論學習和交流發(fā)言、聽專題報告、實地考察相結(jié)合，近幾年來，我們在認真組織學習“三個代表”重要思想和黨的十六大文件精神的同時，組織收看了汪洋湖、鄭培民等教育片。結(jié)合工作中的重點和難點，分別組織領(lǐng)導班子成員去外地學習先進經(jīng)驗。
2、開好民主生活會，不斷加強領(lǐng)導班子作風建設(shè)。健全并嚴格執(zhí)行黨員領(lǐng)導干部民主生活會制度，對加強領(lǐng)導班子思想作風建設(shè)，依靠自身力量解決矛盾，有效進行黨內(nèi)監(jiān)督，增強團結(jié)，改進作風，保證黨的路線、方針、政策和決議的正確貫徹執(zhí)行，都是非常重要的。我們一是將民主生活會與征求群眾意見相結(jié)合，在民主生活會前召開座談會，征求干部職工的意見。二是將民主生活會與談心相結(jié)合。會前，主要領(lǐng)導和班子成員廣泛談心，聽取意見；會中，大家充分發(fā)表意見；會后，主要領(lǐng)導根據(jù)民主生活會情況，進行針對性談心。三是將民主生活會與談話相結(jié)合。領(lǐng)導班子成員與分管工作部門的負責人談話聽取意見。由于思想交流比較充分，使大家在會前都能寫出針對性較強的發(fā)言提綱，有效提高了民主生活會的質(zhì)量，增強了領(lǐng)導班子的團結(jié)。
3、堅持民主集中制原則，不斷加強領(lǐng)導班子政治建設(shè)。民主集中制是我們黨的根本組織制度和領(lǐng)導制度。在日常工作中，我們一是堅持發(fā)揚民主，充分發(fā)揮大家的積極性。在紀委內(nèi)部開展了一人獻一計活動，請大家對如何加強黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作提出意見和建議。二是建立健全了《常委會議事規(guī)則》和《常委會案件檢查工作責任制》等制度。堅持和完善集體領(lǐng)導和個人分工負責相結(jié)合的制度。凡屬全局性的大事，干部的推薦、任免和獎懲都由常委會集體討論決定。重大的問題，還經(jīng)過充分的醞釀、協(xié)商和討論。三是加強和健全內(nèi)部監(jiān)督，嚴肅黨的紀律，建立健全了《關(guān)于加強區(qū)紀委常委領(lǐng)導班子思想作風建設(shè)的意見》和《紀檢監(jiān)察機關(guān)和工作人員加強紀律的若干規(guī)定》。對反映下級紀委領(lǐng)導班子或領(lǐng)導干部問題的來信，由主要領(lǐng)導批示，分管領(lǐng)導處理。針對提出的問題，了解情況，掌握信息，并進行幫助教育，加強和完善了黨內(nèi)監(jiān)督。
1、學習《條例》，把好干部選拔任用的程序關(guān)?！饵h政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》頒布后，紀委一班人首先抓住學習不放松，立即組織專題學習，使領(lǐng)導班子成員進一步理解《條例》，明確《條例》賦予紀檢監(jiān)察機關(guān)的職責權(quán)限。其次，是嚴格按照《條例》規(guī)定的程序辦事。在制訂民主推薦、民主測評領(lǐng)導班子和領(lǐng)導成員會議方案時，紀委參加的對象為副書記以上領(lǐng)導。我們根據(jù)《條例》精神，向有關(guān)部門提出了意見，有關(guān)部門根據(jù)我們的建議，對照《條例》，將出席會議的對象確定為紀委常委。三是嚴格把好民主推薦、組織考察和常委會討論批準關(guān)。為了落實《條例》賦予紀委的監(jiān)督檢查職能，會同組織部建立了《關(guān)于加強紀檢機關(guān)和黨委組織部門工作聯(lián)系的意見》和《干部監(jiān)督工作聯(lián)席會制度》。
2、落實《條例》，把好干部選拔任用的質(zhì)量關(guān)。紀檢監(jiān)察工作的特點，決定了紀檢監(jiān)察機構(gòu)領(lǐng)導干部素質(zhì)的特殊性。為此，中央對紀檢監(jiān)察機構(gòu)的領(lǐng)導干部實行了雙重管理?！稐l例》的下發(fā)，為我們加強雙重管理提供了可操作性很強的制度保障。
3、貫徹《條例》精神，選好配強紀檢監(jiān)察機構(gòu)領(lǐng)導干部。針對形勢的發(fā)展和需要，長期以來，我們對紀檢監(jiān)察機構(gòu)領(lǐng)導干部在加大教育和培養(yǎng)力度的同時，在選好配強上下功夫。一是貫徹落實中央“逐步做到地方各級紀委書記由同級黨委副書記擔任”的精神。至203月，全區(qū)17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道紀委書記全部由同級黨委副書記擔任。二是加強交流，為紀檢監(jiān)察機構(gòu)領(lǐng)導班子不斷輸送新鮮血液。近年來，宿城區(qū)紀委領(lǐng)導班子中輸出干部3名，引進干部2名，內(nèi)部提拔4名。使紀檢監(jiān)察機構(gòu)領(lǐng)導班子結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，優(yōu)勢得到進一步整合，有效增強了領(lǐng)導班子合力。
我們緊緊圍繞發(fā)展這個執(zhí)政興國的第一要務(wù)，按照“靠得住，有本事”和建立健全與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的懲治與預(yù)防腐敗體系的要求，努力加強紀檢監(jiān)察機構(gòu)領(lǐng)導干部的能力建設(shè)。
1、加強培訓，努力實踐，不斷提高領(lǐng)導干部的基本能力。教育培訓是能力建設(shè)的基礎(chǔ)。新形勢對紀檢監(jiān)察機構(gòu)的領(lǐng)導干部的要求是更高的文化基礎(chǔ)，更深的專業(yè)知識和多元的知識結(jié)構(gòu)。為了達到這一要求，我們每年都選派1至2名領(lǐng)導班子成員到中紀委參加培訓。二是建立領(lǐng)導班子學習業(yè)務(wù)制度。開展經(jīng)濟、金融、財會等知識性教育，并鼓勵領(lǐng)導干部參加學歷培訓。去年，區(qū)紀委有2名常委參加了黨校研究生班的學習。三是建立了《常委會定期分析案件制度》，提高領(lǐng)導班子成員的查案能力。為了增加實踐的機會，通過調(diào)整分工實行開展常委內(nèi)部的“輪崗”，根據(jù)工作需要，調(diào)整各常委的分工，使各位常委在分工的變化中得到多方面實踐和鍛煉，以全面提高他們的能力，具有更強的適應(yīng)性。
2、深入調(diào)研，貼近市場經(jīng)濟，努力提高領(lǐng)導干部組織協(xié)調(diào)能力。調(diào)查研究是我們做好各項工作的基礎(chǔ)。區(qū)紀委常委會一班人把深入調(diào)查研究作為領(lǐng)導成員拓展思路，提高思維能力的有效途徑，一著不讓地抓實抓好，建立了常委會調(diào)查研究制度，每年年中和年底都雷打不動，還根據(jù)工作的需要，確定專題調(diào)研課題，使自己的工作更具有前瞻性和針對性。隨著調(diào)查研究的深入，理論與實踐的結(jié)合，領(lǐng)導班子的綜合水平得到了提高，并在實際工作中得到發(fā)揮。例如在公共資源監(jiān)督與管理上，我區(qū)率先成立了公共資源監(jiān)督與管理辦公室，加強公共資源的監(jiān)督與管理。針對我區(qū)加大建設(shè)開發(fā)力度，重點工程建設(shè)上投資力度迅猛加大的實際，我們不斷分析情況，研究對策，特別是致力于在源頭上治理腐敗，及時找準反腐敗工作的切入口，取得了反腐敗工作的主動性。區(qū)紀委副書記、監(jiān)察局局長xx同志經(jīng)常利用節(jié)假日帶員到重點工程工地檢查，通過現(xiàn)場整改，發(fā)整改通知書和通報批評，保證了工程質(zhì)量，有效地防止了腐敗問題的發(fā)生。
3、圍繞發(fā)展，服務(wù)中心，努力提高領(lǐng)導干部的實際工作能力。實際工作能力是干部“有本事”的具體體現(xiàn)。我們認為領(lǐng)導班子既要有發(fā)現(xiàn)問題的能力，又要有解決問題的能力，發(fā)現(xiàn)問題就是深入觀察市場經(jīng)濟信息動態(tài)，找到產(chǎn)生腐敗的源頭和環(huán)節(jié)，解決問題就是找到工作的切入口，走好工作程序，取得工作實效。去年以來，區(qū)委、區(qū)政府把加強效能建設(shè)，開展效能監(jiān)察的任務(wù)交給了區(qū)紀委、監(jiān)察局。區(qū)效能建設(shè)領(lǐng)導小組工作辦公室設(shè)在區(qū)紀委、監(jiān)察局。對行政不作為和亂作為的行為進行了堅決的查處。
二、加強基層紀檢監(jiān)察組織建設(shè)做法及有關(guān)意見、建議。
近年來，我們xx區(qū)紀委把加強基層紀檢監(jiān)察組織建設(shè)擺在重要位置，積極探索新形勢下加強基層紀檢監(jiān)察組織建設(shè)的新路子。通過創(chuàng)新工作機制，強化基層干部隊伍建設(shè)，進一步激發(fā)了工作活力，實現(xiàn)了黨風廉政建設(shè)和經(jīng)濟社會發(fā)展的良性互動。
（一）基本做法：
（1）突出一個根本，強化思想教育。
1、開展理論學習。組織紀檢監(jiān)察干部認真堅持理論學習制度。運用集體學習與個人自學、座談討論與專題交流、理論與實踐相結(jié)合等方法，不斷推動學習的深入，提高了紀檢監(jiān)察干部的政治理論素養(yǎng)。
2、開展主題教育。根據(jù)干部的思想實際，每年確定一個主題，開展有針對性的主題教育。幾年來，相繼開展了“清正廉潔艱苦奮斗為人民”、“做黨的忠誠衛(wèi)士，當群眾的貼心人”等主題教育。紀檢監(jiān)察機關(guān)圍繞主題，結(jié)合實際，認真組織干部學文件、聽黨課、看錄像、進行座談討論等，增強了紀檢監(jiān)察干部遵紀守法、廉潔自律的自覺性。
3、開展職業(yè)道德教育。以《紀檢監(jiān)察干部職業(yè)道德》一書為基本教材，進行紀檢監(jiān)察干部職業(yè)道德原則、內(nèi)容及行為規(guī)范的教育；以執(zhí)法執(zhí)紀戰(zhàn)線上的先進典型事例為榜樣，進行樹立紀檢監(jiān)察干部良好形象的教育；以立足本職、實踐宗旨為出發(fā)點，組織開展“如何做合格的紀檢監(jiān)察干部”的大討論等，進一步增強了紀檢監(jiān)察干部的職業(yè)道德意識，促進了紀檢監(jiān)察干部職業(yè)道德水準的提高。
（2）堅持兩個結(jié)合，開展業(yè)務(wù)學習。根據(jù)紀檢監(jiān)察工作和黨風廉政建設(shè)、反腐敗斗爭的需要，采取集中培訓與分散自學相結(jié)合、學業(yè)務(wù)知識與學相關(guān)知識相結(jié)合的方法，加強紀檢監(jiān)察隊伍業(yè)務(wù)建設(shè)。我們每年都舉辦紀檢監(jiān)察干部培訓班，進行紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)方面的培訓，主要有“紀檢監(jiān)察公文寫作”、“紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)”、“黨紀政紀新條規(guī)”、“紀檢監(jiān)察信息新聞寫作”等；進行相關(guān)知識方面的培訓，主要有“經(jīng)濟法規(guī)”、“金融基礎(chǔ)知識”、“審計基本知識”等。同時，還結(jié)合新的黨紀政紀條規(guī)的出臺，舉辦專題培訓，如，及時舉辦了《廉政準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《行政監(jiān)察法》的專題學習等，不斷豐富紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)知識，提高了紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
各基層紀委（紀工委）、紀檢組根據(jù)黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的要求及本單位紀檢監(jiān)察干部在業(yè)務(wù)知識上的需求，及時組織干部學習中央反腐敗的方針、政策、黨紀政紀條規(guī)等。不少單位還堅持了紀委（紀工委）、紀檢組成員的學習制度。區(qū)教育局紀委除抓好機關(guān)專職紀檢監(jiān)察干部的學習外，每年都對基層兼職紀檢干部進行一次業(yè)務(wù)培訓，收到了良好效果。
（二）意見建議。
以人為本，從機制創(chuàng)新入手，著力于完善制度、強化管理、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高素質(zhì)，切實加強基層紀檢組織和紀檢干部隊伍建設(shè)，這是當前強化基層紀檢工作的根本。
（1）加強基層紀檢組織建設(shè)。
完善組織機構(gòu)，配齊配強干部隊伍。成立黨委的基層單位，必須同時成立基層紀委，沒有成立黨委的基層單位，要根據(jù)需要派駐紀檢組。不需要或條件不成熟的單位，則堅決不要成立紀檢組織，以免設(shè)而無用，影響紀檢組織的形象。所有紀檢機構(gòu)都要配齊配強人員，每個紀檢機構(gòu)至少要配備2名以上的干部，以便開展工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記由同級黨委副書記擔任，黨員人數(shù)較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要配備紀委副書記。紀檢干部務(wù)必做到專職專用，以保證有足夠的時間和精力從事紀檢工作。
明確法定資格，促進干部隊伍專業(yè)化。實行權(quán)由法定的原則，參照公、檢、法機關(guān)為執(zhí)法人員建檔立卡、統(tǒng)一身份編號的做法，由法律創(chuàng)設(shè)和規(guī)定紀檢干部的權(quán)力和義務(wù)，實行權(quán)責平衡，加強紀檢干部隊伍的專業(yè)化建設(shè)。紀檢工作是一件十分嚴肅的工作，專業(yè)性強，要求很高，這就必然要求紀檢干部具備過硬的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，高素質(zhì)人才的培養(yǎng)不是一朝一夕能辦到的，必須經(jīng)過較長時期的學習、實踐才能造就。為配合紀檢干部隊伍專業(yè)化建設(shè)，穩(wěn)定紀檢干部隊伍是前題。應(yīng)規(guī)定，非法定因素，不能隨意將紀檢干部調(diào)離紀檢系統(tǒng)。只要紀檢干部是合格的，其本人又愿意，可以允許其長期從事紀檢工作。在紀檢干部沒有犯錯誤，又能夠勝任紀檢工作的前題下，若要將紀檢干部調(diào)離紀檢系統(tǒng)，事前應(yīng)征得其本人的同意。
創(chuàng)新管理機制，重視干部隊伍內(nèi)部交流。應(yīng)出臺一個關(guān)于紀檢干部管理的專門文件或隊伍建設(shè)的有關(guān)條規(guī)，包括培訓、考核、交流、調(diào)整、獎懲以及派駐機構(gòu)的管理，以便于操作。條件成熟時，可實行由上級紀委對下級紀檢組織垂直領(lǐng)導為主的管理體制。在做好紀檢干部向外系統(tǒng)交流的同時，更要加強紀檢干部在本系統(tǒng)內(nèi)的交流：不僅可以在同級紀檢機構(gòu)之間橫向交流，還可以在上下級紀檢機構(gòu)之間縱向交流；不僅可以交流上下級紀檢機構(gòu)的領(lǐng)導干部，也可以交流上下級紀檢機構(gòu)的一般干部。這樣，不僅有利于紀檢干部的成長，也能避免因長期在一個地方工作而產(chǎn)生的不利因素。
完善選人用人機制。加強紀檢干部隊伍建設(shè)，選好人是基礎(chǔ)，用好人是關(guān)鍵。在選拔標準上，嚴格貫徹“政治上靠得住，工作上有本事，作風上過得硬”三句話要求，做到?jīng)Q不降格以求，搞平衡照顧，影響整體素質(zhì)；在選拔方式上，堅持不拘一格，做到廣中選好，好中選優(yōu)，優(yōu)中選強；在選拔對象上，突出以領(lǐng)導骨干、辦案骨干、文字骨干為重點，實行優(yōu)先選拔，不斷擴大三類人員在隊伍中的比例。把那些愿干紀檢工作、能干紀檢工作的人吸引到紀檢干部隊伍中來。
建立正常的交流機制。建設(shè)一項規(guī)范性的正常交流制度：明確交流條件，規(guī)范交流形式（培養(yǎng)性交流、調(diào)整性交流、回避性交流、輪換性交流和照顧性交流等），實行定期交流制，把集中交流與日常交流有機結(jié)合起來，加強上下紀檢機關(guān)之間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、條塊之間的交流。讓紀檢干部經(jīng)歷多方面多層次的磨練，促使其健康成長。為保證堅持原則、秉公辦事的紀檢干部免受打擊報復，紀檢干部的交流調(diào)整，上級紀委必須加強審批監(jiān)督。此外，對于素質(zhì)低下、不勝任現(xiàn)職、平時表現(xiàn)差、群眾反映大的紀檢干部，通過制定剛性政策條規(guī)，調(diào)整出紀檢干部隊伍，推進這支隊伍整體素質(zhì)的提高。
強化完善育人機制。紀檢工作是一項原則性、政策性、業(yè)務(wù)性要求均高的工作，紀檢干部是監(jiān)督查處違紀黨員干部的干部，這就對紀檢干部素質(zhì)提出了較高要求。只有不斷學習，紀檢干部才能不斷提高自身素質(zhì)，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形勢。有關(guān)部門應(yīng)制定出臺《基層紀檢干部培訓綱要》，明確培訓責任主體、培養(yǎng)途徑、培訓內(nèi)容、培訓方法、培訓目標，對新進紀檢干部崗前培訓和在職紀檢干部的繼續(xù)教育作出硬性規(guī)定。建立完善紀檢干部培訓中心，定期舉辦基層紀檢干部業(yè)務(wù)培訓班，完善多種培訓方式。培養(yǎng)紀檢專業(yè)人才，充實到基層紀檢干部隊伍中。
規(guī)范完善激勵機制。一是對基層紀委工作的整體考核，把考核的最終目標定位在有效地促進并落實工作。在考核內(nèi)容方面，把紀檢職能發(fā)揮與紀檢隊伍建設(shè)有效結(jié)合；在考核標準方面，要體現(xiàn)考核的導向作用；在考核時間方面，開展事前、事中、事后不定期地督促檢查；在考核結(jié)果運用上，要把考核結(jié)果與黨委領(lǐng)導班子考核相結(jié)合，與黨風廉政責任制落實相結(jié)合，與干部選拔任用相結(jié)合。二是對基層紀檢干部的個體考核，要把紀檢工作的整體目標任務(wù)進行分解，具體化為可操作執(zhí)行的工作項目，并落實到個人。要把工作實績評價與個人分管的.工作相結(jié)合；要把組織考察與民主評議相結(jié)合；要把考評結(jié)果與干部使用、評優(yōu)相結(jié)合。逐步建立起科學規(guī)范的激勵機制。
派駐紀檢監(jiān)察機構(gòu)都是接受上級紀委和駐在部門的雙重領(lǐng)導。由于長時間駐在部門辦公、與上級紀委聯(lián)系相對較少，慢慢地，“雙重領(lǐng)導”更多地變成了“接受駐在部門的領(lǐng)導”，再加上派駐干部的組織關(guān)系、工資福利都在駐在部門，使少數(shù)派駐干部往往不便大膽監(jiān)督。如一些派駐機構(gòu)的紀檢監(jiān)察干部在掌握駐在單位一些案件的線索后，一般要向駐在單位有關(guān)領(lǐng)導匯報，少數(shù)領(lǐng)導出于“保護”干部、“維護穩(wěn)定”的需要，或由于對一些問題的認識不一致，會提出暫緩或不予以立案的意見，這就使案件的查處陷入進退兩難的境地。
在“雙重管理”的體制下，有些派駐單位主要領(lǐng)導視紀檢組長為“副手”，將紀檢監(jiān)察部門視同于一般職能部門，把部分其他黨務(wù)甚至業(yè)務(wù)工作分工給紀檢監(jiān)察機構(gòu)，使紀檢監(jiān)察部門“忙了別人的活，荒了自家的田”，監(jiān)督職能淡化。也有少數(shù)部門對派駐機構(gòu)過度“依賴”，將本部門反腐倡廉的工作一股腦兒交給紀檢監(jiān)察部門，忘記了黨組和領(lǐng)導班子“責任主體”的身份，這實際上是對黨風廉政建設(shè)的放松。
對派駐機構(gòu)進行統(tǒng)一管理后，派駐機構(gòu)保持相對獨立性，增強權(quán)威性，明確職責，強化監(jiān)督，主要表現(xiàn)在三個方面。首先，實行統(tǒng)一管理后，派駐機構(gòu)直接受上級紀委、監(jiān)察局領(lǐng)導，重要情況和問題直接向上級紀委、監(jiān)察局請示、報告，獨立性、權(quán)威性愈加突出。其次，派駐機構(gòu)的工作職責更加明確，它的職責是對駐在部門領(lǐng)導班子及其成員監(jiān)督和協(xié)助配合駐在部門搞好黨風廉政建設(shè)，并有權(quán)對駐在部門領(lǐng)導班子及其成員違反黨紀政紀的問題進行初步核實、參與調(diào)查。再者，實行統(tǒng)一管理后，派駐紀檢監(jiān)察干部的選拔、管理權(quán)將直接由上級紀委監(jiān)察局掌握，“監(jiān)督者”將放開手腳，監(jiān)督力度一定會增大。
（一）關(guān)于強化對同級黨委監(jiān)督。《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》頒布以來，重視和加強了對領(lǐng)導干部的監(jiān)督管理工作，并且取得了一定的成效。但對同級黨委特別是“一把手”的監(jiān)督還是一個薄弱環(huán)節(jié)，仍缺乏有效的監(jiān)督機制和管理方法，以致一些地方和部門的“一把手”長期處在監(jiān)督的“空檔”，導致一把手犯罪越來越多，分析這些人由小錯到大錯，最終走上違法犯罪道路的原因，除了個人主觀上放松世界觀改造，逐步蛻化變質(zhì)外，也與我國現(xiàn)行的體制及有效的監(jiān)督機制有關(guān)。
一是要充分發(fā)揮專門機構(gòu)監(jiān)督的職能作用。一方面，要賦予紀委充分的知情權(quán)。紀委書記除參加同級黨委書記辦公會議、黨委（常委）會外，還應(yīng)列席決定重大問題、重要事項和大額度資金使用的政務(wù)會議，以取得監(jiān)督的發(fā)言權(quán)。另一方面，還要賦予紀委向下一級紀委選派主要領(lǐng)導，向同級政府職能部門派駐紀檢組及其主要負責同志的權(quán)力，并實行編制和工資單列。
二是要進一步擴大紀委對同級黨委監(jiān)督的渠道，逐步建立起以紀委監(jiān)督為主導，其他各種監(jiān)督協(xié)調(diào)配合、相互作用的監(jiān)督體系和工作機制。在這個體系中，由紀委居于主導地位，起牽頭和協(xié)調(diào)作用，通過實行黨政監(jiān)督機關(guān)聯(lián)席會議制度，加強與權(quán)力機關(guān)、民主黨派等監(jiān)督力量聯(lián)系制度，形成監(jiān)督的整體效應(yīng)。
（二）關(guān)于紀檢監(jiān)察機關(guān)干部崗位交流和級別設(shè)置。紀檢干部現(xiàn)在往往局限于本系統(tǒng)內(nèi)提拔任用，如從紀委、監(jiān)察局選拔任用的干部，多為擔任相關(guān)部門、單位的紀委書記或紀檢組長，給這些同志的工作開展以及整體能力的提高帶來一定的局限。關(guān)于紀檢監(jiān)察干部的“出口”問題，建議組織部門通盤考慮干部交流和干部輪崗，適當考慮紀檢監(jiān)察干部在非系統(tǒng)內(nèi)的流向問題。此外，還可以創(chuàng)新紀檢監(jiān)察工作體制，參照人大、政協(xié)的做法，建議把縣區(qū)紀檢監(jiān)察機關(guān)提升為正處級別，這樣更有利于對同級黨委的監(jiān)督。由于紀檢監(jiān)察工作的特殊性，保持隊伍的穩(wěn)定是必要的，但又容易導致隊伍老化、流動不暢的問題。解決這一問題，必須在關(guān)心愛護紀檢監(jiān)察干部的同時，加快隊伍更新步伐，使紀檢監(jiān)察機關(guān)始終充滿生機和活力。建議紀檢監(jiān)察機關(guān)可參照黨委、人大任期制，使班子成員尤其是主要領(lǐng)導干滿一屆再適時進行調(diào)整，這樣能夠較好地提高干部的業(yè)務(wù)熟練程度，有利于全局工作的開展。
（三）關(guān)于解決好工作任務(wù)重與編制設(shè)置少矛盾的問題。在明確紀委書記擔任同級黨委副書記后，可在市（縣）區(qū)鄉(xiāng)三級紀檢監(jiān)察機關(guān)設(shè)置一名常務(wù)副書記，具體做好日常紀檢監(jiān)察工作。從關(guān)心紀委常務(wù)副書記進步和便于開展工作角度出發(fā)，建議可由省紀委出面協(xié)調(diào)，提高常務(wù)副書記職級待遇，參照人大、政協(xié)的做法，將縣區(qū)級紀檢監(jiān)察機關(guān)提升為正處級。針對縣區(qū)機構(gòu)改革后，紀檢監(jiān)察機關(guān)編制偏少的情況，建議上級紀檢監(jiān)察機關(guān)在人員編制、職數(shù)準入資格方面給予協(xié)調(diào)解決，緩解人少事多的矛盾。
（四）關(guān)于解決好紀檢監(jiān)察干部隊伍的整體素質(zhì)問題。圍繞培養(yǎng)復合型人才的目標要求，不斷加強紀檢監(jiān)察干部隊伍的思想作風建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓，努力提高紀檢監(jiān)察干部的綜合素質(zhì)和能力。建議省、市紀檢監(jiān)察部門經(jīng)常性地開展紀檢監(jiān)察干部專題業(yè)務(wù)培訓，在培訓范圍上盡可能地擴大，在培訓內(nèi)容上盡可能地豐富，在培訓方式上盡可能地多樣，尤其要在世界性反腐敗斗爭形勢、新形勢下紀檢監(jiān)察工作的特點以及開展黨風廉政建設(shè)反腐敗斗爭的方法、手段等方面，有針對性地加大培訓力度，強化培訓成效，以此不斷提升紀檢紀監(jiān)察干部的綜合素質(zhì)和干部隊伍的整體素質(zhì)，以更好地適應(yīng)新形勢對紀檢監(jiān)察干部的要求。
信訪工作培訓方案篇九
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的'高端講座。
信訪工作培訓方案篇十
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。
1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的.工作職責范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
信訪工作培訓方案篇十一
使局方的系統(tǒng)操作人員通過培訓，勝任系統(tǒng)的日常操作和業(yè)務(wù)處理。 使局方的數(shù)據(jù)準備人員通過培訓，勝任系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作。
使局方的應(yīng)用維護支撐人員通過培訓，勝任系統(tǒng)管理、日常維護、一般故障
診斷和處理。
使局方的業(yè)務(wù)決策、管理人員通過培訓，具備利用本系統(tǒng)參與市場競爭的能
力;掌握系統(tǒng)提供的經(jīng)營管理和分析功能，能夠?qū)Σ僮魅藛T、生產(chǎn)工位的管理考核。
使局方的高級技術(shù)人員通過培訓，掌握系統(tǒng)的整體設(shè)計思想、數(shù)據(jù)模型、前
后臺的開發(fā)方法，能夠進行簡單的應(yīng)用開發(fā)。
在工程實施期間，針對新系統(tǒng)的各種培訓是必不可少的'。從培訓的對象和目的來進行劃分，可劃分為以下4類：
初級培訓(操作培訓) 高級培訓
現(xiàn)場培訓(維護培訓) 數(shù)據(jù)準備培訓
2.1. 初級培訓
培訓對象：系統(tǒng)一線使用人員
培訓內(nèi)容：
系統(tǒng)使用方法 系統(tǒng)的常見問題處理 培訓教師：
大唐軟件技術(shù)業(yè)務(wù)骨干，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的開發(fā)和維護工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過維護培訓，具備豐富培訓經(jīng)驗。 培訓教材：
《系統(tǒng)操作手冊》、《系統(tǒng)安裝及維護手冊》
2.2. 高級培訓
培訓對象：高級技術(shù)人員、維護支撐人員 培訓內(nèi)容：
系統(tǒng)體系架構(gòu) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型 系統(tǒng)軟件的管理與維護 培訓教師：
大唐軟件業(yè)務(wù)和技術(shù)專家，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;精通unix操作系統(tǒng)、主機及相關(guān)設(shè)備;精通數(shù)據(jù)庫技術(shù);精通中間件技術(shù);精通主流程序語言;精通case工具;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的開發(fā)工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過高級技術(shù)培訓，具備豐富培訓經(jīng)驗。 培訓教材：
《共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)高級培訓教材》
2.3. 現(xiàn)場培訓
培訓對象：維護支撐人員 培訓內(nèi)容：
系統(tǒng)軟件的管理與維護
系統(tǒng)日常維護常識 培訓教師：
大唐軟件業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過維護培訓，具備豐富培訓經(jīng)驗。 培訓教材：
2.4. 數(shù)據(jù)準備培訓
培訓對象：數(shù)據(jù)準備人員、維護支撐人員 培訓內(nèi)容：
系統(tǒng)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準備
系統(tǒng)上線所需的各類規(guī)則數(shù)據(jù)整理準備。 培訓教師：
大唐軟件業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過數(shù)據(jù)準備培訓，具備豐富培訓經(jīng)驗。 培訓教材：
《數(shù)據(jù)準備指南》、《系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》
2.5. 范圍說明
信訪工作培訓方案篇十二
1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的'崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際內(nèi)容要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內(nèi)訓或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
信訪工作培訓方案篇十三
規(guī)范我縣導游講解員隊伍管理，提高整個隊伍綜合素質(zhì)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，逐步建設(shè)一支熱愛本職工作、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的高素質(zhì)職業(yè)導游隊伍。
全縣旅行社持有導游證的.專、兼職導游員、工作人員及景區(qū)(點)講解員、工作人員以及持有導游證的部分社會人員。
學習國家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經(jīng)濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點、本地特產(chǎn)、旅游商品;導游職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
(一)提交材料
學員報名時須提交以下材料：
2.身份證復印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間
2015年7月21日—24日
(三)報名地點
縣旅游局質(zhì)量管理科
培訓時間：2015年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
本次培訓考核采取學分制考核和考試，學員每堂課計2分，要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓結(jié)束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓合格，合格學員將由縣旅游局、旅游協(xié)會發(fā)給結(jié)業(yè)證書，作為導游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對相關(guān)單位考核評比的重要依據(jù)。
1.請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結(jié)束后經(jīng)點名并領(lǐng)取學分手冊后方可獲得本次學分。
2.參培人員要遵守培訓單位的各項規(guī)定，將手機設(shè)置為靜音或振動，自覺維護會場秩序;尊重老師，認真聽講，不影響他人。
信訪工作培訓方案篇十四
一般來說，物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色：項目業(yè)務(wù)操作層、項目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層，其中每層角色根據(jù)業(yè)務(wù)分工分為多個角色，如項目業(yè)務(wù)操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費人員更注重實際的收付款操作，財務(wù)管理者更多是監(jiān)督、審核，管理層根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同一般只看自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的報表。為了取得更好的培訓效果，點都軟件操作培訓是按角色分場進行：
培訓內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓。c、各個管理模塊的全面培訓。d、培訓考核、答疑補漏、常見疑難問題解答。
培訓對象：對項目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進行集中的系統(tǒng)培訓，以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的.業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓內(nèi)容：a、各個管理模塊的全面培訓 。b、培訓考核、答疑補漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進行實際操作，同時一對一進行輔導，并進行實操考核，出具評估報告。
培訓對象：針對項目管理層、公司決策管理層進行系統(tǒng)使用的培訓，培訓及上機輔導。
培訓內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報表查詢、決策分析等功能進行培訓。
信訪工作培訓方案篇十五
企業(yè)的人才隊伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2提升員工技術(shù)、能力水準
崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應(yīng)未來崗位的需要。
3有助于企業(yè)建立學習型組織
企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4增強企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響。
1堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過委外培訓做好相關(guān)專業(yè)培訓。 2.3堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。
信訪工作培訓方案篇一
同志們：
新修訂的《信訪條例》將于5月1日起施行。它的頒布實施，對于密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護人民群眾的合法權(quán)益，規(guī)范信訪秩序，維護社會和諧和穩(wěn)定，將發(fā)揮積極的作用。今天我們在這里舉行《信訪條例》培訓會，是非常及時和重要的。搞好《信訪條例》培訓，對全面貫徹實施《信訪條例》，提高信訪工作質(zhì)量和水平，維護我縣社會穩(wěn)定大局，具有十分重要的意義?？h委、縣政府對貫徹實施新修訂的《信訪條例》高度重視，今年以來，縣委、縣政府主要領(lǐng)導多次就《信訪條例》的學習宣傳和貫徹實施問題作出重要指示，提出明確要求。剛才，壯實同志就學習宣傳和貫徹實施《信訪條例》工作講了很好的意見，接下來，縣委、縣政府信訪辦的負責同志還要作專題講課，希望大家珍惜這一機會，充分利用有限的時間，通過專題學習，正確理解和全面把握《信訪條例》精神，在工作中，全面貫徹落實好條例和縣委、縣政府的要求。下面，我講三點意見。
一、深化認識，切實增強做好信訪工作的責任感。
信訪工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府同人民群眾的關(guān)系，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。做好新形式下的信訪工作，對于正確處理人民內(nèi)部矛盾，密切黨群干群關(guān)系，建設(shè)和諧馬邊，推進我縣發(fā)展新跨越具有十分重要的意義。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和縣級各部門務(wù)必要深化對信訪工作重要性的認識，把做好信訪工作作為實踐“三個代表”重要思想，落實立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，不斷增強責任感和緊迫感。
一是從實踐黨的宗旨的高度認識信訪工作。全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，是我們黨一切工作的根本出發(fā)點和落腳點。維護人民群眾的根本利益，絕不是空洞的口號，必須具體地落實到解決群眾的實際問題上。群眾通過信訪渠道向黨和政府反映問題，既是對黨和政府的信任，也是群眾對黨和政府的期盼和厚望。做好信訪工作，滿腔熱情地幫助群眾解決反映的問題，黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨才能得到充分的體現(xiàn)。要把宗旨意識樹得牢不牢，群眾反映的問題解決得好不好，作為衡量信訪工作成效的重要標準。
二是從建設(shè)和諧社會的高度認識信訪工作。構(gòu)建社會主義和諧社會是黨和政府提出的一項重大戰(zhàn)略任務(wù)，也是全面建設(shè)小康社會的重要內(nèi)容。構(gòu)建和諧社會，必須充分調(diào)動一切積極因素，促進社會公平和正義，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益，維護社會穩(wěn)定，形成良好的社會風尚和人際關(guān)系環(huán)境。當前，群眾信訪反映的突出問題以及由人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件，已經(jīng)成為影響社會穩(wěn)定的一個重要因素。認真做好信訪工作，妥善解決群眾反映的突出問題，及時化解社會矛盾，有利于保持社會穩(wěn)定、促進社會和諧。因此，新形勢下的信訪工作已經(jīng)成為維護社會穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，成為構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)工作。
三是從鞏固黨的執(zhí)政地位的高度認識信訪工作。始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，不斷贏得人民群眾的擁護和支持，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，這項工作做好了，幫助群眾排了憂、解了難，維護了群眾的合法權(quán)益，理順了群眾的思想情緒，就能夠贏得人民群眾最廣泛的認同和擁護，就能夠更好地把人民群眾團結(jié)在黨和政府的周圍，從而夯實黨的群眾基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位。
二、很抓落實，努力把信訪工作提高到一個新的水平。
信訪工作的指導思想、政策法規(guī)和任務(wù)要求都十分明確，關(guān)鍵是很抓落實。各地各部門要抓住新修訂的《信訪條例》頒布實施的有利時機，以解決信訪問題為工作重點，以形成信訪工作大局為方向，以推進信訪工作法制化為基本途徑，全面加強信訪工作的各項建設(shè)，不斷開創(chuàng)信訪工作的新局面。
一是抓好信訪突出問題的解決。去年9月以來，按照中央、省、市的部署，我縣建立了處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議工作機制，在全縣開展了集中處理信訪突出問題和群體性事件工作并取得明顯成效。但同時也必須清醒地看到，我們目前面臨的形勢仍然十分嚴峻，任務(wù)仍然十分艱巨。今年的信訪量與去年同期相比，仍然有較大的增幅，企業(yè)改制引發(fā)的信訪問題仍然較多，一些涉及土地征用和城鎮(zhèn)房屋拆遷補償、不能及時返遷方面的信訪仍未平息等。對此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府、縣級各部門一定要結(jié)合本地區(qū)、本部門的實際，突出重點、集中力量，繼續(xù)把解決信訪突出問題作為一件大事抓緊抓好。在實際工作中要注意把解決實際問題與做好思想工作結(jié)合起來，通過扎實有效的工作，真正把矛盾化解、把問題解決、使群眾停訪停訴。
一、高效靈活的工作機制。構(gòu)建大信訪工作格局，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治是根本。這就要求我們既要充分發(fā)揮政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢，集中力量解決好當前的信訪突出問題，又要綜合運用多種手段和方法，建立長效的工作機制，從根本上解決損害群眾切身利益的問題。構(gòu)建大信訪工作格局，各負其責、齊抓共管是保證。這就要求我們既要明晰職責、落實責任，充分調(diào)動每一個責任主體的積極性和主動性，又要分工協(xié)作、搞好配合，有效整合各方面的力量，努力形成信訪工作的強大合力。
三是推進信訪工作法制化。推進信訪工作法制化是貫徹依法治國基本方略、提高信訪工作水平的必然要求。首先要抓好《信訪條例》的學習宣傳和教育培訓工作，切實增強各級行政機關(guān)工作人員依法處理信訪事項的意識和能力，及時依法處理群眾信訪反映的問題，引導群眾以理性、合法的方式反映意見和要求，進一步把信訪工作納入法制化軌道。其次要抓好配套制度建設(shè)，認真按照《信訪條例》對現(xiàn)行的規(guī)章制度和工作措施進行梳理，進一步完善信訪工作的各項制度、措施。第三要抓好《信訪條例》的實施，切實把各項規(guī)定貫徹落實到信訪工作的全過程。
三、加強領(lǐng)導，為做好信訪工作提供有力保證。
信訪工作是黨和政府的重要工作，抓好信訪工作是黨委、政府應(yīng)盡的責任，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和縣級各部門，一定要切實擔負起抓好信訪工作的政治責任，切實加強領(lǐng)導，確保信訪工作責任到人、措施到位，努力把信訪工作各項任務(wù)落到實處。
一是領(lǐng)導重視。各級領(lǐng)導干部要牢固樹立“守土有責”的意識，堅持把信訪工作作為一項事關(guān)全局的大事列入重要議事日程高度重視，納入工作全局統(tǒng)一部署，切實加大組織協(xié)調(diào)和工作指導的力度。各級領(lǐng)導要堅持閱批重要來信、接待重要來訪、聽取工作匯報，親自過問重大信訪案件的解決，以實際行動帶動和促進信訪工作的開展。要將信訪工作情況作為領(lǐng)導干部述職的重要內(nèi)容，納入年度工作一并考核。要在人、財、物上對信訪工作給予支持，不斷改善信訪部門的工作條件，為有效處置各類信訪問題提供必要的物質(zhì)保障。
二是責任落實。要按照《信訪條例》的規(guī)定，將各級政府、工作部門、信訪工作機構(gòu)和工作人員的責任逐一落到實處，真正做到一級抓一級、層層抓落實、事事有人管。要把落實基層的責任作為重點，通過完善制度、強化措施，使問題更多地解決在基層，使矛盾更多地化解在當?shù)?，有效預(yù)防和減少群眾層層上訪。無論是領(lǐng)導干部還是普通工作人員，如果在信訪工作中出現(xiàn)失職、瀆職行為，都要嚴格按照黨紀國法追究其責任;對信訪工作中做出優(yōu)異成績的，則要大張旗鼓地予以表彰獎勵，努力形成重責任、抓落實的良好氛圍。
三是加強隊伍建設(shè)。要健全信訪工作機構(gòu)，全力支持其履行《信訪條例》所賦予的職責。要結(jié)合本地區(qū)、本部門信訪工作實際，整合資源，調(diào)整充實信訪工作力量。要采取積極措施提高信訪干部隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高他們應(yīng)對復雜局面、處理復雜問題的能力。要在政治上、工作上、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動信訪干部的積極性和創(chuàng)造性。廣大信訪干部要自覺加強理論武裝和業(yè)務(wù)學習，不斷增強群眾觀念，增強對群眾的感情，提高政策和法律水平，改進工作作風，努力為黨和政府分憂、為群眾解難。
同志們，做好新形勢下的信訪工作使命光榮、責任重大。希望大家堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，銳意進取，扎實工作，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面，為促進我縣改革發(fā)展和穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻。
信訪工作培訓方案篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為全面貫徹落實*********辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于做好當前信訪工作的通知》精神，深入推動信訪工作落實，根據(jù)《x市信訪工作聯(lián)席會議辦公室關(guān)于印發(fā)《貫徹落實*********辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好當前信訪工作的通知重點工作任務(wù)分工的意見》的通知》，結(jié)合我局工作實際，特制定如下工作方案。
一、指導思想。
堅持以習******關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想為指導，全面落實***、省、市對信訪工作決策部署，深入學習貫徹習******來陜考察重要講話精神，圍繞做好“六穩(wěn)”、落實“六?！比蝿?wù)，促進信訪工作“訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理”，為民解難、為黨分憂，為維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局作出貢獻。
二、目標任務(wù)。
（一）工作目標。以開展重點信訪問題“三到位一處理”集中行動為抓手，按照“集中化解一批、疏導教育一批、幫扶救助一批、依法處理一批”的要求，進一步壓實責任、細化措施、明確任務(wù)，確?！鞍附Y(jié)事了”，努力提升我局信訪工作專業(yè)化、法治化、信息化水平。
（二）信訪工作范圍。以各單位自行排查梳理和信訪聯(lián)席辦交辦相結(jié)合的方式，排查主要選擇長期積累的疑難復雜案件和新發(fā)重大矛盾糾紛、重點群體以及上級交辦的重點信訪事項、其他重點信訪問題。
（三）工作任務(wù)。
訴求合理的解決問題到位：法律法規(guī)政策有明確規(guī)定的必須切實限期解決；屬歷史遺留問題，現(xiàn)行政策不明確或事實難以查清的，要本著尊重歷史、結(jié)合實際、不留后患的原則，遵循法治思維、運用法治方式千方百計加以化解。通過解決合理訴求，實現(xiàn)信訪事項依法依規(guī)終結(jié)，人員息訪息訴。
訴求無理的思想教育到位：不符合法律法規(guī)政策規(guī)定的，書面回復告知并做好解釋工作；訴求明顯超出政策范圍及有關(guān)標準或提出不合實際要求的，要曉之以理、明之以法，耐心細致做好思想工作；存在心理障礙等情況的，注意加強心理疏導。通過思想教育疏導，取得信訪人理解和支持，放棄無理訴求。
生活困難的幫扶救助到位：有勞動能力、無生活來源的，開展就業(yè)援助和產(chǎn)業(yè)幫扶，幫助回歸正常生產(chǎn)生活軌道；因殘、因病致貧，無勞動能力的，用好醫(yī)療、民政等救助政策，在幫扶解困資金上予以傾斜，幫助解決實際生活問題；家庭出現(xiàn)重大變故的，開展走訪慰問、關(guān)愛幫扶行動，引導家庭走出陰影，積極面對生活。通過幫扶救助，切實解決信訪人及其家庭現(xiàn)實困難，引導依法理性表達訴求。
行為違法的依法處理：堅決依法處理以訪施壓、以訪壓法、以訪謀利行為以及群體上訪挑頭人員、纏訪鬧訪的信訪人。完善涉訪違法行為依法處理工作機制，該教育訓誡的予以及時嚴肅教育訓誡，該治安處罰的予以治安處罰，該追究刑事責任的堅決依法打擊。
三、工作措施。
成立以局黨組書記、局長xx為組長，xx為副組長，局屬各單位負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在局xx辦公室，具體負責信訪接待、辦理等工作。
主動加強矛盾排查，及時掌握影響社。
當前隱藏內(nèi)容免費查看會穩(wěn)定的各種問題、動態(tài)、信息和苗頭，自覺運用法治思維和法治方式處理信訪問題，處理好維權(quán)與維穩(wěn)的關(guān)系。
堅持把做好當前信訪工作作為重要政治任務(wù)，局機關(guān)與局屬各單位均應(yīng)配備專（兼）職信訪員，負責對來信來訪的登記、承辦、轉(zhuǎn)辦、督查和歸檔，注重信訪信息的搜集、傳遞、交流和反饋，將信訪工作績效納入單位年度目標管理考核內(nèi)容。
及時準確地向市信訪局及上級有關(guān)部門報告信訪處理情況，對上級交辦的信訪督辦專函，不準推諉、拖拉，必須在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)案上報，辦結(jié)率達到100％，力爭信訪事項群眾滿意率100％。
明確職責、明確任務(wù)，一級抓一級，一級負責一級，層層落實，切實抓好信訪工作的督查督辦的工作。妥善處理集體上訪、越級上訪、異常上訪和突發(fā)性群體事件，切實維護社會穩(wěn)定，對歷史遺留問題和疑難信訪問題，實行領(lǐng)導包案制度。
進一步暢通信訪渠道，積極推行陽光信訪、網(wǎng)上信訪，引導群眾“多網(wǎng)訪、少走訪”認真傾聽群眾意見建議，帶著政策、感情、溫暖、服務(wù)、責任和問題做好群眾信訪接待，解決好群眾合理訴求。
四、工作要求。
信訪工作要以“不讓群眾的呼聲中斷，不讓群眾的訴求擱淺，不讓群眾的利益受損”為要求，帶著感情和責任為民解難、為黨分憂，努力實現(xiàn)群眾的思想認同、情感認同、過程認同、結(jié)果認同。
2.各單位要根據(jù)本工作方案，對監(jiān)管范圍內(nèi)的上訪人員進行排查，對排查出的人員、信訪問題，要了解情況和困難，要與信訪人結(jié)成對子，通過思想上疏導、生活上關(guān)心、感情上溝通，切實將上訪人穩(wěn)定在基層；化解過程要堅持依法、及時、就地解決與預(yù)防、疏導教育相結(jié)合的原則處理。
依托信息化手段，暢通和拓寬群眾訴求表達渠道，積極引導信訪群眾少走訪、多通過信、網(wǎng)、電等渠道反映訴求，扎實推進更高水平的“陽光信訪”建設(shè)，提高信訪工作水平。
信訪工作培訓方案篇三
同志們：
兩天的全省民政信訪工作培訓會即將圓滿結(jié)束。這次培訓會安排傳達了民政部信訪工作會議精神，四位同志就當前民政信訪工作的重點、熱點、難點問題進行了專題輔導，七個單位從不同角度交流了開展民政信訪工作的經(jīng)驗和做法，書面印發(fā)了部分單位的交流材料，希望大家相互學習借鑒。本次會議既是傳達學習中央關(guān)于信訪工作一系列文件精神的培訓會議，也是研究部署當前全省民政信訪工作的一次動員會議，更是落實依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作的推進會。下面，我就做好下一階段的民政信訪工作，貫徹落實民政部《關(guān)于落實依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作》，講幾點意見：
一、充分認識依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作的重要意義。
本次培訓會，為什么要重點講依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作，一方面基于當前民政信訪總體形勢考慮;另一方面，基于落實好民政部會議精神，盡快將此項工作在我省全面推開。
(一)抓好依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作是規(guī)范信訪秩序的具體抓手。近年來，省委、省政府高度重視民政信訪維穩(wěn)工作，先后出臺了一系列惠兵惠民政策，各級民政部門也想方設(shè)法為困難群眾特別是復退軍人排憂解難，民政信訪形勢總體平穩(wěn)向好。但受多方面因素影響，階段性、區(qū)域性信訪矛盾依然比較突出，初信初訪辦結(jié)率低，一些業(yè)務(wù)部門對群眾來信來訪答復不及時、不規(guī)范，越級上訪、重信重訪、纏訪鬧訪仍然是當前最主要、最關(guān)鍵的信訪問題，也是民政信訪工作的頑疾和瓶頸。去年4月國家信訪局出臺了《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》，通過一年多的有效落實，較好的規(guī)范了信訪秩序，信訪量直線下降，今年5月30日，國家信訪局又召開了“通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作”部署會。6月17日省信訪工作聯(lián)席辦召開了全省《依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作》推進會。實踐證明，抓好依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作，就抓住了當前民政信訪工作的“牛鼻子”，希望大家認真領(lǐng)會上級精神、借勢發(fā)力，抓好本單位的工作推進和落實。
(二)抓好依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作是落實“三嚴三實”的實際行動。民政信訪工作是折射民政工作的一面鏡子，是接“地氣”的工作，也是送上門來的群眾工作。近年來，各級民政部門按照“了解社情民意、匯集意見建議、分析穩(wěn)定風險、評估政策得失、排查矛盾隱患、解決合理訴求”的要求，積極幫助困難群眾排憂解難，多措并舉治理重信重訪、化解信訪積案，做了大量的工作，取得了一些成效。近兩年來，我們會同有關(guān)市、縣，上下聯(lián)動、積極協(xié)作，較好解決了久拖不決的一些信訪積案，贏得了信訪群眾的好評。實踐證明，只要思想認識到位、群眾感情到位、組織領(lǐng)導到位、工作措施到位、責任落實到位，把依法解決實際問題與思想教育、情理感化、困難幫扶有機結(jié)合起來，絕大多數(shù)重信重訪和信訪積案是可以得到化解的?！叭龂廊龑崱苯逃鋵嵉叫旁L工作上，就是要嚴格以《信訪條例》為遵循，規(guī)范信訪工作行為，實實在在為群眾辦實事、解難題。
(三)抓好依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作是化解民政信訪矛盾的主要途徑。要抓好此項工作的貫徹落實，就必須樹立法治思維理念，嚴格遵循“法無授權(quán)不可為，法定職責必須為”的要求，在法定途徑下分類處理信訪投訴，就是要求我們有權(quán)處理機關(guān)按照業(yè)務(wù)職能，依法履職處理信訪投訴。近年來，各級對信訪工作投入了很大的精力，花費了不少財力和物力，但信訪問題始終沒有較好的改善，一些越級訪、重復訪、纏訪、鬧訪等信訪問題沒有得到很好的解決。一些信訪群眾“信上不信下、信訪不信法”的觀念還沒有得到很好的扭轉(zhuǎn)，這些問題的誘因是多方面的，但信訪工作不規(guī)范、一些責任機關(guān)答復和解決問題不及時是一個關(guān)鍵因素。從對大量的重信重訪案件分析中可以看出，雖然重信重訪存在著歷史的、政策的以及信訪人自身的原因，但更多反映出一些部門和干部依法履職不到位、督促督辦不到位，擔當意識不夠強，特別是有些基層民政部門工作人員方法單一，把相當多的精力用在穩(wěn)控工作上，用在“關(guān)門辦信接訪”上，在規(guī)范信訪辦理、推動問題化解、加強督察督辦、提供意見建議方面難以發(fā)揮有效的作用。全面推進依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作，就是為了進一步厘清我們各級業(yè)務(wù)部門法定責任清單、厘清訴求清單，進一步規(guī)范信訪人依法信訪、理性信訪、逐級信訪，高效回應(yīng)群眾訴求，維護群眾合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定。
二、扎實推進通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作。
厘清訴求清單、職責清單、信訪與其他法定途徑界限，健全完善和細化制度，把信訪事項引導到司法及其他法定救濟途徑上來、引導來訪人依法逐級走訪，是推進通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作的重要基礎(chǔ)，是壓實各級抓好民政信訪責任的關(guān)鍵。
(一)堅持“三個厘清”、夯實依法分類處理責任。一是厘清訴求清單。針對民政業(yè)務(wù)種類多、群眾訴求龐雜且不加區(qū)分大量涌入信訪領(lǐng)域的現(xiàn)狀，我們依據(jù)民政部《關(guān)于推進通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作的實施意見》相關(guān)要求，結(jié)合近年來群眾來信來訪訴求所涉及民政業(yè)務(wù)規(guī)律，對具體投訴請求細化80條，重點涉及到我廳8個業(yè)務(wù)處室，并將細化的具體內(nèi)容、有權(quán)處理責任主體單位打印成宣傳冊，下發(fā)廳相關(guān)業(yè)務(wù)處室、群眾來信來訪接待服務(wù)窗口和市、縣(區(qū))民政部門。二是厘清職責分工。明確各相關(guān)處室在分類處理信訪投訴請求的職責分工，廳信訪辦主要負責信訪投訴請求的受理、分類、轉(zhuǎn)辦、協(xié)辦和督辦，法規(guī)處主要負責信訪投訴請求分類的審核和把關(guān)，業(yè)務(wù)部門主要負責信訪投訴請求的具體辦理，并對回復內(nèi)容和時效負責。這三方面既分工明確又密切配合。
三是厘清信訪與其他法定途徑界限。依據(jù)中辦、國辦《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》和國家信訪局《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》相關(guān)要求，對群眾來信來訪訴求認真甄別、及時研判，逐一分類建立臺賬。對合理訴求轉(zhuǎn)辦到有權(quán)處理單位解決;對無理訴求做好政策解答工作;對纏訪鬧訪重復訪按照信訪事項受理辦理程序，向信訪人送達不予受理告知書;對涉法涉訴問題及時引導信訪人到政法機關(guān)反映問題，做到訴訟與信訪分離。
(二)完善“三個機制”、暢通依法分類處理渠道。注重從健全完善和細化制度入手，堅持完善前端預(yù)判、前端協(xié)調(diào)、前端分流、前端明確責任。防止應(yīng)當通過其它法定途徑處理的事項進入信訪渠道;防止推諉扯皮，使一些信訪事項在機關(guān)部門轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去、信訪人重復訪跑來跑去無回應(yīng);防止出了問題，問責無人承擔責任等問題。一是進一步細化《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》實施細則。去年省廳專門下發(fā)了《實施細則》，各單位要在省廳下發(fā)的實施細則基礎(chǔ)上，結(jié)合本地區(qū)工作實際，進一步將《實施細則》具體化，增強針對性和可操作性，重點對如何提高初信初訪辦結(jié)率，防止初訪變成重復訪和纏鬧訪;如何引導來訪人依法逐級走訪，減少越級上訪;如何落實好訴訪分離制度，從源頭上治理“信訪不信法”涉法涉訴問題進入信訪渠道;如何運用信訪事項書面“告知書”和“意見書”等相關(guān)問題，逐一進行細化，明確各級辦理流程和具體職責。同時，省廳將與各市局建立疑難信訪問題溝通處置機制，對情況復雜、不好把握的問題及時溝通，省廳難以把握的及時向民政部相關(guān)部門請示，確保分類處理準確、合理合法。各市縣也要相應(yīng)建立兩級疑難信訪問題溝通處置機制。二是完善《關(guān)于推進通過法定途徑逐級分類處理信訪投訴請求工作的實施意見》。這次培訓會上省廳專門下發(fā)了《意見》，并將實施意見制作成了《宣傳手冊》，下發(fā)到鄉(xiāng)、鎮(zhèn)單位?！兑庖姟穼θ绾卧诜ǘㄍ緩较?，逐級分類處理信訪投訴請求，進行了梳理和細化，明確訴求清單、責任清單和辦理程序。省廳還建立了信訪投訴請求分類處理研判機制，對一般信訪投訴請求，由信訪辦先行甄別分析，再會商相關(guān)單位提出初步意見，分類處理;對比較復雜疑難的信訪投訴請求，由法規(guī)處、信訪辦和相關(guān)處室共同研究分析，提出辦理意見。各市縣也要相應(yīng)建立信訪投訴請求分類處理研判機制。三是建立《依法行政回應(yīng)群眾訴求意見辦法》。為了貫徹落實好通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作，夯實工作責任，進一步規(guī)范廳機關(guān)相關(guān)處室對群眾通過來信來訪等渠道反映的涉法、涉訴、涉紀、涉訪事項處理的工作流程、主體責任、辦理時限、問責方式等制定了《依法行政回應(yīng)群眾訴求意見辦法》?！掇k法》堅持了“首問負責制”和“誰主管誰負責”的原則，做到從受理到交(督)辦、從答復到落實、從回訪到歸檔，每一個環(huán)節(jié)都“有章可循”。這個《辦法》會后將發(fā)各單位，我在這里講這個問題，目的就是要求各單位也要參照省廳《辦法》制定出適合本地區(qū)的規(guī)定來。
(三)搞好“三個引導”、規(guī)范依法分類處理程序。一是把信訪事項引導到民政法定業(yè)務(wù)辦理途徑上來。對應(yīng)當通過行政許可、行政給付、行政確認等法定途徑申請申報辦理民政業(yè)務(wù)的，按照法定職責或權(quán)力清單，引導通過相應(yīng)途徑辦理;對檢舉控告違法行為，要求民政部門給予行政處罰的，引導通過行政處罰途徑處理;舉報干部違規(guī)違紀的，引導通過紀檢監(jiān)察途徑處理;要求政府信息公開的，引導通過政府信息公開途徑辦理。二是把涉法涉訴及其他信訪事項引導到司法及其他法定救濟途徑上來。對不服民政部門作出的具體行政行為的，引導信訪人通過行政復議、行政訴訟等法定途徑處理;對其他屬于政法機關(guān)管轄的，引導來訪人通過司法程序或相應(yīng)法定救濟途徑處理。引導通過上述法定途徑處理信訪投訴請求，主要是提示和引導信訪人必須在符合法律法規(guī)規(guī)定的申請(起訴、申訴等)主體、受理范圍、程序和時限等條件下提出。三是把信訪群眾引導到依法逐級信訪和理性走訪上來。對如何解決好當前部分信訪群眾“信訪不信法”、“纏訪鬧訪”、“以訪壓法”和“越級上訪”等不理性、不規(guī)范信訪問題，一方面要加大對現(xiàn)行政策的宣傳力度，要開展多種形式的宣傳活動，利用各服務(wù)窗口、接訪接待場所，張貼宣傳圖、發(fā)放宣傳手冊，擴大群眾對民政政策和信訪相關(guān)政策的知曉率;另一方面要嚴把信訪答復關(guān)和復查復核關(guān)，嚴格信訪訴求甄別環(huán)節(jié)，嚴格落實給信訪人受理和不受理書面告知書，引導信訪群眾理性、文明、合法表達訴求，有力規(guī)范信訪秩序，維護群眾的合法權(quán)益。
三、加大引導來訪人依法逐級走訪的力度，推動信訪事項及時就地解決。
引導來訪人依法逐級走訪源頭在基層，處理好信訪問題，貴在“及時”、重在“就地”、根本在于“規(guī)范”。做到了“及時”，群眾就減少了等待的焦慮;做到了“就地”，群眾就不會往上跑;做到了“規(guī)范”，群眾就會明明白白接受處理結(jié)果，減少了上下之間奔波的理由和成本，越級訪、重復訪等問題就能得到有效解決。
(一)扎實做好初信初訪辦理工作。要高度重視初信初訪辦理工作，嚴格執(zhí)行首接首辦責任制，下力氣把好信訪工作的“第一道關(guān)口”，嚴格信訪訴求甄別環(huán)節(jié)，防止將一些涉法涉訴問題導入信訪渠道。對一些合理信訪訴求，要協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門及時給予解決;不符合政策的信訪訴求，也要及時給予明確答復，并耐心做好政策解答工作，防止一些信訪問題在部門之間轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，信訪群眾在機關(guān)之間跑來跑去，造成信訪事項的“空轉(zhuǎn)”，迫使信訪群眾越級上訪，使一些小信訪變成大信訪，個訪變成集訪。要按照“誰主管、誰負責”的要求，抓住問題解決最佳時機，督促職能部門依法按政策處理信訪事項，把問題化解在初始階段，提高初信初訪一次性辦結(jié)率，防止“初轉(zhuǎn)重”、“信轉(zhuǎn)訪”，最大限度地減少問題積累、矛盾上行。
(二)繼續(xù)發(fā)揮好“三官一律”進社區(qū)化解調(diào)處信訪矛盾的作用。這項工作在去年全省民政信訪工作會上，寶雞市民政局介紹了他們的經(jīng)驗做法，十一月份民政部工作組來我省對此項進行了調(diào)研，并給了充分的肯定和推廣。實踐證明，“三官一律”(即：警官、法官、監(jiān)察官、律師)進社區(qū)，既有利于形成社區(qū)調(diào)解矛盾委員會、屬地民政部門和“三官一律”三位一體的化解信訪矛盾調(diào)處機制，又有利于及時把社區(qū)群眾的初信初訪訴求給予解答和化解，并規(guī)范信訪事項受理程序和引導來訪群眾依法逐級走訪。依托“三官一律”這樣一個專業(yè)性強、信任度高的完整司法體系，與社區(qū)群眾建立起平等的面對面交流平臺，對群眾反映的訴求能及時予以甄別，對訴訟和信訪分離起到“第一關(guān)口”作用?！叭僖宦伞边M社區(qū)化解信訪矛盾的作用是明顯的，只要我們認識到位，善于借勢借力搭建平臺，主動作為，借梯上樓，“別人搭臺我唱戲”，不斷完善和改進工作方法，使活動開展起來、堅持下去，就一定能收到好的成效。
(三)扎實推進網(wǎng)上信訪工作。去年，國家信訪局提出在全國建立網(wǎng)上信訪信息綜合平臺，在應(yīng)用范圍上將做到“縱向到底、橫向到邊”，即縱向要延伸到省、市、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道，橫向要聯(lián)通到相關(guān)部門，實現(xiàn)來信、來訪、來電、網(wǎng)上投訴等“信息網(wǎng)上錄入、流程網(wǎng)上管理、活動網(wǎng)上督察、績效網(wǎng)上考評”的信訪工作新模式;在辦理程序上，要把信訪事項的受理、辦理過程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價，把評價權(quán)和監(jiān)督權(quán)交給群眾;從時間安排上，要求去年底前完成建設(shè)并運行。為了搞好這項工作，我省信訪局也專題召開了全省工作部署會，明確了任務(wù)、時限和要求，昨天下午高懷崗主任又就我們民政部門如何具體落實作了解答。從目前了解掌握情況看，有些單位比較重視，落實的比較好，有的單位剛剛起步，還有的單位沒有起步，差距比較大。網(wǎng)上位訪是未來信訪工作的發(fā)展方向，是信訪群眾信訪主渠道。對此，各地一定要高度重視起來，把網(wǎng)上受理辦理信訪事項作為一項基礎(chǔ)性工作、一項民心工程來推進，盡快完善設(shè)施設(shè)備建設(shè)，要指定專人負責、專人辦理，要緊密結(jié)合本單位實際，搞好平臺建設(shè)，不斷提高辦理效能，使之成為群眾反映訴求的主渠道，政府了解民情的新窗口。
四、打牢推進落實工作的基礎(chǔ)。
(一)強化組織領(lǐng)導。落實依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作涉及方方面面，難度大、任務(wù)重，需要加強領(lǐng)導、統(tǒng)籌兼顧、密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動。從省信訪局每月通報情況看，我省民政信訪量始終排在全省信訪工作的前位，信訪任務(wù)十分繁重，需要引起各級民政部門的高度重視和關(guān)注。會后，各地要及時向局主要領(lǐng)導匯報，結(jié)合實際，精心組織，周密安排，切實把此項工作擺上重要日程，抓在手上，落實好主要領(lǐng)導負總責，一級抓一級、層層抓落實的信訪工作責任制，形成齊抓共管的合力。
(二)加強隊伍建設(shè)。建設(shè)一支愿做、會做、敢做、善做的信訪干部隊伍，是做好民政信訪工作的根本保證?？陀^上講，基層民政部門沒有編制專職信訪干部，多數(shù)是兼職，但也有部分單位領(lǐng)導重視，抽調(diào)專門人員負責工作，無論是專職還是兼職，信訪工作必須有人干。各單位要把信訪工作作為培養(yǎng)干部、鍛練干部的舞臺，要把那些思想好、作風硬、能力強、業(yè)務(wù)精通、處事公道、敢于擔當、善做群眾工作的干部選定在崗位上，建立一支群眾滿意、領(lǐng)導放心、善做善成信訪工作干部隊伍。
(三)壓實工作責任?？偟目?，各級民政部門對信訪工作是重視的，也是積極負責的，對上級轉(zhuǎn)交查辦的信訪案件、信件能認真查實，按時上報復查情況。但也有一些地方存在著有分工領(lǐng)導、有具體負責人員，工作沒人抓落實的現(xiàn)象;有的對上級轉(zhuǎn)查辦的信訪案件和信件不按要求查實回復，甚至不查不報，有些查辦信件因回復不按時，受到國家信訪局和民政部的批評;有的基層工作者面對來訪群眾，不敢理直氣壯地講政策、講道理，害怕“引火燒身”，以“推”、“繞”、“躲”的方式解決群眾來信來訪，致使一些初訪變成重訪、個訪變成集訪。這些問題雖然是個別單位的問題，但如不及時加以糾正和解決，不但會影響本地區(qū)工作的開展，甚至會傳染和影響到其他地區(qū)信訪群體的穩(wěn)定。因此，各市、縣(區(qū))負責民政信訪工作的同志，要認真履職盡責，充分發(fā)揮在掌握情況、通報信息、協(xié)調(diào)指導、督促落實方面的重要作用，努力在抓落實、抓協(xié)調(diào)、抓推動上下功夫。
借此機會，我還想講一下抓好近期敏感節(jié)點的信訪穩(wěn)定工作?！?·28”“8·1”“9·3”等敏感時節(jié)即將來臨，特別是9月3日紀念抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年活動，一些信訪群體和挑頭組織人員想借此時節(jié)，組織人員集訪，通過給政府施壓來解決利益訴求。本月8、9、10號連續(xù)三天，我省部分對越參戰(zhàn)退役人員和其他涉軍群體相互串聯(lián)，組織赴省政府上訪，并預(yù)謀在八一建軍節(jié)前還要組織規(guī)模性集訪。對此，各級應(yīng)引起高度重視，積極做好化解調(diào)處和防范工作，做到信息靈通、排查問題不留死角、化解矛盾及時有力、走訪慰問及幫扶工作到位，最大限度地把問題解決在屬地，把人員穩(wěn)控在當?shù)亍?BR> 同志們，兩天來的學習培訓，給大家講了不少，也安排了不少任務(wù)，“一分布置、九分落實”，講的再多關(guān)鍵在于落實。民政信訪工作任務(wù)繁重而艱巨，希望同志們按照中央關(guān)于信訪工作一系列決策部署和民政部信訪工作要求，結(jié)合本單位實際，緊緊圍繞民政中心工作，以改革創(chuàng)新的精神，以攻堅克難的決心，上下聯(lián)動，狠抓落實，努力推動民政信訪重點工作不斷取得新突破和新進展，為全省民政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的環(huán)境。
信訪工作培訓方案篇四
1、建立排查化解矛盾糾紛長效機制?？h紀委、監(jiān)察局把信訪工作的重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，定期排查重點上訪人員、集體訪苗頭和不穩(wěn)定因素，做到發(fā)現(xiàn)一起，化解一起，切實把矛盾消除在萌芽狀態(tài)，并將重信重訪專項治理工作作為矛盾糾紛排查化解的一項重要內(nèi)容，長期堅持，抓出成效。
2、著力解決集體訪、越級訪和上訪老戶反映的問題?？h紀委、監(jiān)察局信訪舉報室通過解決群眾的合理訴求，有效化解了一大批矛盾糾紛，促使群眾息訴罷訪。對涉及群眾切身利益、不屬紀檢監(jiān)察機關(guān)受理范圍的問題，縣紀委、監(jiān)察局信訪舉報室及時向縣委、縣政府反映或與有權(quán)解決問題的部門、單位聯(lián)系溝通，盡最大努力幫助群眾協(xié)調(diào)解決。對于上訪老戶反映的問題，縣紀委、監(jiān)察局不拘泥于原調(diào)查處理結(jié)論，在合情合理合法的基礎(chǔ)上，盡可能幫助其解決實際問題。
3、全力做好國家重大活動期間的來訪接待工作。縣紀委、監(jiān)察局堅持領(lǐng)導接訪日制度和領(lǐng)導下訪包案制度，節(jié)假日和國家重大活動期間，領(lǐng)導親自帶班，處理突發(fā)性事件和疑難復雜的上訪案件?？h紀委、監(jiān)察局還完善信息通報、現(xiàn)場處置、勸返接回和教育穩(wěn)控工作機制，及時妥善處理每一起非正常上訪和突發(fā)性事件，防止造成不良影響。對違法鬧事人員，縣紀委、監(jiān)察局均配合公安機關(guān)依法處理，以確保國家各項重大活動順利進行。
信訪工作培訓方案篇五
在集團公司“實現(xiàn)百年英特爾”、24個月內(nèi)實現(xiàn)銷售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標的指導下，為響應(yīng)集團公司在2004年“決戰(zhàn)兩江”的工作部署，今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃，在用人需求上也對我們?nèi)肆Y源部提出了更高的要求。我們培訓科根據(jù)市場實際用人需求，現(xiàn)制定2004年整體培訓計劃。
結(jié)合年初集團公司給我們?nèi)肆Y源全國總部制定的總體招聘和培訓計劃，年度內(nèi)為下屬各銷售分公司招聘培訓大量合格的優(yōu)秀員工，而由于我們講師隊伍目前人數(shù)比較少，還遠遠不能滿足培訓工作的需要，所以加強講師隊伍建設(shè)，增加講師人數(shù)，提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓科工作的第一步。
由于目前我們的講師隊伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實際運作經(jīng)驗，所掌握的市場信息僅僅局限于聽來的一部分片面的內(nèi)容，所以在過去的培訓課程中，理論知識雖然非常的充足，但市場案例卻非常少，以至于培訓結(jié)束的學員在下到市場之前對英特爾的市場運作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應(yīng)公司號召，分批派講師下到市場中進行鍛煉，不斷收集市場信息，豐富自身內(nèi)涵，提高講課質(zhì)量，確保今后培訓出來的學員下到市場后具有極強的市場開拓能力。
結(jié)合今年年初集團公司全面開展春季大會戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署，配合全國各分公司的人員需求，我們?nèi)肆Y源部培訓科相應(yīng)的制定了各類培訓課程，并結(jié)合市場實際情況進行講義的編制。
在時間安排上我們主要根據(jù)全國各分公司的用人需求緩急程度，制定10到15天的培訓計劃，具體安排如下：
a.循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則：結(jié)合學員剛來參加培訓時對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場情況都不了解的實際情況，我們采用循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則，確保學員學習的深度。
信訪工作培訓方案篇六
為貫徹落實《20xx－20xx年全國黨員教育培訓工作規(guī)劃》中關(guān)于實施黨員創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓工程和湖南省委組織部有關(guān)在農(nóng)村黨員干部中開展“創(chuàng)業(yè)強基”活動要求，大力推進基層社會管理創(chuàng)新，探索基層執(zhí)政方式新模式，促進農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)、農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)、鄉(xiāng)村干部“一人學一技”等工作，結(jié)合衡陽市推行基層黨建網(wǎng)格化管理，擬在全市舉辦農(nóng)村黨建網(wǎng)格化管理信息員培訓班。為切實做好此次培訓工作，特制定本方案：
一、目的和意義。
基層黨建網(wǎng)格化管理是加強社會管理管理創(chuàng)新、著眼黨在基層執(zhí)政方式創(chuàng)新的有益探索。它通過整合基層各類組織資源，運用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)搭建信息化管理服務(wù)平臺，為群眾提供更為直接、高效的服務(wù)，提高社會管理的科學化、精細化水平。黨建網(wǎng)格化管理信息員培訓是推進基層黨建網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)性工程，是黨員教育培訓工作重要內(nèi)容。通過組織培訓，使黨建網(wǎng)格化管理信息員學習領(lǐng)會基層黨建網(wǎng)格化管理基本知識，了解國家有關(guān)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的政策法規(guī)，掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)和適應(yīng)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的技能，增強他們聯(lián)系群眾、掌握民情、服務(wù)民生、促進發(fā)展的本領(lǐng)，提高農(nóng)村黨員干部的宗旨意識和黨員意識，提升農(nóng)村黨員干部整體素質(zhì)和致富帶富能力，使農(nóng)村黨員干部成為黨的路線方針政策堅定執(zhí)行者、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村脫貧致富引領(lǐng)者、創(chuàng)新基層社會管理的組織者、文明新風的倡導者，有效促進農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移和再就業(yè)，為推進“五個發(fā)展”、建設(shè)“五個衡陽”提供人才資源保障。
二、目標和任務(wù)。
擬培訓黨建網(wǎng)格化管理信息員6500人左右，全市每個行政村（社區(qū)）至少培訓1名（具體名額分配見附件一）。培訓完成后，將推介部分志愿在衡陽就業(yè)的學員，到駐衡企業(yè)就業(yè)。
三、對象和范圍。
培訓對象為全市具有農(nóng)村戶口、年齡在16-50周歲之間的黨員、村干部、村后備干部、入黨積極分子、種養(yǎng)加大戶、農(nóng)村經(jīng)紀人、農(nóng)村合作社成員等。同時各縣市區(qū)要積極宣傳和發(fā)動部分農(nóng)村應(yīng)屆初、高中畢業(yè)生、未就業(yè)的青壯年勞動力，以及城區(qū)街道、社區(qū)在衡務(wù)工的農(nóng)村勞動力參加培訓。
培訓內(nèi)容結(jié)合我市基層黨建網(wǎng)格化管理現(xiàn)狀和農(nóng)村黨員群眾培訓需求，以基層黨建網(wǎng)格化管理知識、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能、農(nóng)村政策法規(guī)等內(nèi)容為主。
基層黨建網(wǎng)格化管理知識主要包括：1、基層黨建網(wǎng)格化管理的概念含義；2、基層黨建網(wǎng)格化管理的流程模式與典型案例；3、基層黨建網(wǎng)格化管理系統(tǒng)使用操作。
農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能主要包括：1、計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基本操作；2、衡陽黨員教育云平臺操作應(yīng)用；3、農(nóng)機、種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工等農(nóng)業(yè)專業(yè)合作化經(jīng)營知識；4、新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)與農(nóng)村經(jīng)營管理（經(jīng)紀人與農(nóng)產(chǎn)品營銷基礎(chǔ)知識）知識；5、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)；6、信息與標準化養(yǎng)殖技術(shù)；7、農(nóng)村安全用電知識；8、農(nóng)村衛(wèi)生與醫(yī)療保健知識。
政策法規(guī)主要包括：1、農(nóng)村國土法規(guī)知識，如土地管理、礦產(chǎn)資源、地質(zhì)災(zāi)害、測繪管理、國土整治、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)等政策法規(guī)；2、農(nóng)村強農(nóng)惠農(nóng)政策，如糧食生產(chǎn)、退耕還林、農(nóng)田水利、農(nóng)村養(yǎng)老、農(nóng)村教育、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生等相關(guān)政策；3、中央和地方有關(guān)農(nóng)村生產(chǎn)、生活的最新政策和法律法規(guī)知識。
五、方式和方法。
培訓主要采取集中培訓和遠程教育培訓相結(jié)合的方式進行。
集中培訓：主要把各縣市區(qū)參訓學員統(tǒng)一組織到衡陽技師學院，采取集中授課、參觀見學、討論交流、結(jié)業(yè)考核等方式進行。授課教師由市委組織部、市人社局、市國土資源局、市衛(wèi)生局、市司法局、市電業(yè)局、市電信公司、衡陽技師學院及相關(guān)涉農(nóng)部門負責選派教學經(jīng)驗豐富的骨干力量組成。
遠程培訓：集中培訓結(jié)束后，參訓學員主要通過衡陽黨員教育云平臺開展網(wǎng)絡(luò)遠程培訓，利用遠教站點設(shè)備、電視、3g手機上網(wǎng)等方式遠程登錄，進行網(wǎng)上在線學習。期間，市委組織部選派有關(guān)專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展現(xiàn)場教學輔導。
整個培訓工作結(jié)束后，市委組織部會同相關(guān)部門對各縣市區(qū)參訓學員進行回訪、現(xiàn)場組織勞動技能鑒定考核，對學習培訓效果進行檢查評估。
六、時間和地點。
集中培訓時間總體安排在5月底至8月底，每期集中培訓時間為4天，每期培訓300人左右，共22期（具體時間安排見附件二）。地點設(shè)在衡陽技師學院東院（白沙分院）。
遠程培訓時間約為56天，地點為學員所在村的遠教站點或家里。
七、組織管理。
培訓由市委組織部負責牽頭，市人力資源和社會保障局、市國土資源局、市衛(wèi)生局、市司法局、市電業(yè)局、市電信公司等單位共同主辦，衡陽技師學院具體承辦。各單位抽調(diào)專門人員成立培訓工作組，協(xié)調(diào)完成相關(guān)工作。
（一）市委組織部主要負責：
1、與相關(guān)單位協(xié)調(diào)；
2、擬定培訓方案、下發(fā)培訓通知、收集學員資料、編排班次，組織學員報到；
3、安排協(xié)調(diào)授課時間、地點、人員；
4、對學員培訓進行管理考核，對培訓學校的教學和后勤管理進行考核。
（二）衡陽技師學院主要負責：
1、準備多媒體教室，配備相關(guān)教學設(shè)施；
2、精心挑選授課老師、培訓管理人員和工作人員；
3、做好培訓后勤保障和安全保衛(wèi)等工作；
4、培訓工作申報、資料發(fā)放，學員資料收集、整理、歸檔、裝訂，結(jié)業(yè)考試，教學輔導等。
（三）人力資源和社會保障局負責培訓申報審核和培訓券發(fā)放、學員資料審核、勞動技能職業(yè)資格鑒定等工作。
（四）其他相關(guān)單位負責授課教師的選派、提供相關(guān)培訓內(nèi)容及資料，配合做好培訓工作。
八、經(jīng)費保障。
此次培訓不向?qū)W員收取任何費用。學員交通費用根據(jù)以往標準，各縣市區(qū)憑票到市委組織部黨員教育中心核報。培訓前期資金由衡陽技師學院先行墊付，待培訓結(jié)束后，由市人力資源和社會保障局就業(yè)處根據(jù)國家農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓政策，嚴格審核把關(guān)，并及時與市財政局銜接確保培訓經(jīng)費到位。
信訪工作培訓方案篇七
認真貫徹落實20xx年中央、省委一號文件和市委農(nóng)村工作會議精神，緊緊圍繞“兩個千方百計、兩個努力確保、兩個持續(xù)提高”總體目標，以加快培育新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體，提高廣大務(wù)農(nóng)農(nóng)民從業(yè)技能和綜合素質(zhì)為核心，以種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作組織、農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系的骨干農(nóng)民為重點對象，結(jié)合“糧棉油高產(chǎn)創(chuàng)建”、“菜籃子”產(chǎn)品生產(chǎn)、“病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治”、“農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)”、“高標準糧田建設(shè)”、“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化集群”等農(nóng)業(yè)項目實施,大力開展農(nóng)業(yè)專項技術(shù)培訓、農(nóng)業(yè)職業(yè)技能培訓和農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓，強化管理，創(chuàng)新機制，切實增強培訓的針對性和實效性，為加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和建設(shè)新農(nóng)村提供人才保障和人力資源支撐。
二、目標任務(wù)。
20xx年省農(nóng)業(yè)廳確定我院為陽光工程農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓基地并下達我院180人培訓任務(wù)。結(jié)合我院實際和我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，分高效種植、高效養(yǎng)殖兩個專業(yè)，著力培養(yǎng)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域具有創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)的中青年農(nóng)民，特別是對農(nóng)村初高中畢業(yè)生、復轉(zhuǎn)軍人、返鄉(xiāng)農(nóng)民等。
根據(jù)20xx年《陽光工程農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)工作實施方案》的培訓要求，培訓工作分集中培訓、創(chuàng)業(yè)設(shè)計、市場考察、實踐學習、創(chuàng)業(yè)發(fā)展五個環(huán)節(jié)。
(一)集中培訓。根據(jù)生產(chǎn)周期分階段進行。集中培訓主要圍繞以下四個方面安排課程。
第一，圍繞激發(fā)學員創(chuàng)業(yè)意愿安排課程。主要講授萌發(fā)創(chuàng)業(yè)理念、產(chǎn)生創(chuàng)辦企業(yè)的想法、如何創(chuàng)辦企業(yè)等內(nèi)容，除主講教師講課外，還要聘請有農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的企業(yè)家講課。
第二，圍繞提高學員創(chuàng)業(yè)能力安排課程。主要講授創(chuàng)業(yè)技巧、企業(yè)管理、財務(wù)管理、人力資源管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)和種植養(yǎng)殖專業(yè)技術(shù)等。
第三，圍繞種植養(yǎng)殖專業(yè)安排課程，重點對學員進行分類指導和咨詢，幫助學員確定有發(fā)展前景、符合市場需求的創(chuàng)業(yè)項目。
第四，圍繞創(chuàng)業(yè)扶植政策安排課程。講解中央和地方對農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠扶植政策，便于學員及時了解、享受到這些優(yōu)惠政策；講授農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建、循環(huán)經(jīng)濟、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全等內(nèi)容。
（二）市場考察。
根據(jù)培訓需要，就近安排受訓學員進行三次產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場狀況考察，每位學員必須寫出結(jié)合自身實際的考察報告，并在學員中開展討論交流。
（三）創(chuàng)業(yè)計劃設(shè)計。
每位學員結(jié)合本人實際和所學知識，在創(chuàng)業(yè)培訓專家的指導下，制定本人的創(chuàng)業(yè)項目計劃。
（四）實踐學習。
到創(chuàng)業(yè)實踐基地（大中型企業(yè)、養(yǎng)殖場、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范基地合作經(jīng)營組織等）進行一段時間的全過程實習，進行創(chuàng)業(yè)前集中訓練，熟悉企業(yè)運作過程，并進一步完善創(chuàng)業(yè)計劃。
（五）創(chuàng)業(yè)發(fā)展。
學員接受創(chuàng)業(yè)知識和技能培訓后，即轉(zhuǎn)入創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段。學院做好后續(xù)技術(shù)支持服務(wù)，為農(nóng)民創(chuàng)業(yè)提供良好的環(huán)境。建立健全培訓教師和學員的掛鉤聯(lián)系制度，安排教師根據(jù)其創(chuàng)業(yè)需求進行跟蹤指導，并建檔管理。
四、實施步驟。
第一階段：準備階段。明確職責，落實培訓任務(wù)，做好師資和學員食宿準備，將具體實施方案上報。
（一）成立相關(guān)組織。
學院成立農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓陽光工程領(lǐng)導小組，下設(shè)陽光工程辦公室。
1、陽光工程農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓領(lǐng)導小組。
組長：
副組長：
組員：
2、陽光辦公室。
主任：
副主任：
成員：
陽光辦職責：負責培訓期間的行政事務(wù)，師資配備、選聘班主任、教材準備、教學實施、后勤保障校園氣氛營造、培訓班學員的報到、開班及結(jié)業(yè)儀式，過程管理以及學籍檔案的收集整理歸檔。做好政策指導、督促、檢查、監(jiān)管等各項工作；對培訓中理論學習、實踐實習、市場考察、跟蹤服務(wù)等重要環(huán)節(jié)進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改。
第二階段：教學實施階段。按培訓計劃開展農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓。采取能力模塊結(jié)構(gòu)的培訓模式，實行集中培訓、創(chuàng)業(yè)設(shè)計、市場考察、實踐學習、創(chuàng)業(yè)發(fā)展五個環(huán)節(jié)。
第三階段：總結(jié)階段。按照相關(guān)培訓管理辦法匯總整理資料，開展績效評價，進行項目總結(jié)，迎接省市檢查驗收。
五、規(guī)范管理與保障措施。
（一）規(guī)范管理。
1、緊扣培訓主題：培訓課程設(shè)置創(chuàng)業(yè)基本技能、創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)及創(chuàng)業(yè)計劃的設(shè)計等為主要培訓內(nèi)容，并增加經(jīng)典案例介紹，組織專家對培訓大綱、教材課件進行評估論證。
2、保證培訓時間：按照農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓時間要求保質(zhì)保量完成培訓任務(wù)。培訓理論授課與實踐比例約為5∶5，理論以講座為主。
3、規(guī)范培訓臺賬：采取“一培一檔”管理模式，并有明確的具體要求。
（二）保障措施。
1、組織保障。
把農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓工作納入學院目標管理考核中，陽光工程辦公室負責培訓的實施、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)管，責任到人。
3、管理保障。
根據(jù)河南省農(nóng)村勞動力培訓陽光工程農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓工作實施方案的要求，結(jié)合我市實際，因地制宜的制定實施方案，確定培訓目標和措施。
（二）質(zhì)量保障。
1、開展教學成果滿意度調(diào)查。由學員在課后填寫集中培訓效果滿意度調(diào)查表，及時反饋培訓信息，通過互動提高培訓效果。
2、開展創(chuàng)業(yè)需求的跟蹤指導。
3、建立激勵機制。根據(jù)學員的聽課出勤、考試成績、創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計、創(chuàng)業(yè)效果等情況，學院進行綜合評定，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學員實行獎勵，對考核合格的學員，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。
六、經(jīng)費使用與管理。
（一）培訓經(jīng)費使用范圍：學員教材費、資料費、實驗實習費、學員食宿費、教師講課及補貼費、場地費、考務(wù)費、考察費、學員往返交通費、后續(xù)指導和管理服務(wù)費、招生宣傳費、培訓組織費等；宣傳、監(jiān)督檢查和年終考核評比費用等。
（二）培訓經(jīng)費的管理：培訓資金實行?？顚Ｓ?，制定培訓預(yù)算，形成培訓報告，報告內(nèi)用包括：培訓經(jīng)費支出明細、參訓人員數(shù)量、培訓經(jīng)過等情況，提供教師講課費（包括交通費、午餐費）發(fā)放清單、購買資料及印發(fā)資料等詳細清單。
信訪工作培訓方案篇八
隨著反腐倡廉工作的不斷深入，加強紀檢監(jiān)察隊伍自身建設(shè)的重要性和必要性日益顯現(xiàn)。紀檢監(jiān)察干部既是黨風廉政建設(shè)的實踐者，又是開展反腐敗工作的重要力量，這支隊伍的建設(shè)情況，直接影響著黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的成效。近年來，xx區(qū)紀委、監(jiān)察局堅持以“三個代表”重要思想為指導，堅決貫徹落實省市紀委有關(guān)要求和規(guī)定，與時俱進，積極探索，切實加強紀檢監(jiān)察組織建設(shè)和干部隊伍建設(shè)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
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（一）基本情況。
1、組織建設(shè)情況：全區(qū)現(xiàn)有19個區(qū)直屬單位紀檢組織，13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委，4個街道紀工委，3個企業(yè)紀委，共40個紀檢組織。
2、干部隊伍建設(shè)情況：目前，我區(qū)共有紀檢監(jiān)察干部80名，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道32名，區(qū)直屬機關(guān)23名，企業(yè)3名，委（局）機關(guān)22名。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道紀（工）委書記全部由同級黨委副書記兼任。
我區(qū)一直高度重視紀檢監(jiān)察干部隊伍建設(shè)，以來，抓住區(qū)、鄉(xiāng)兩委換屆的機會，將學歷高、能力強的年輕干部充實到紀檢監(jiān)察干部隊伍中來，加大干部交流力度。調(diào)整后的紀檢干部知識和年齡結(jié)構(gòu)明顯改善。我區(qū)80名干部中，35歲以下占22.5%，36至45歲占61.2%，46歲以上占16.3%，呈年輕化趨勢；干部學歷層次也有所提高，93%以上干部具有大專以上學歷，中專以下學歷僅5人。
（二）主要做法：
（1）以進一步健全組織生活為“抓手”，不斷加強紀檢監(jiān)察機構(gòu)領(lǐng)導班子的思想政治建設(shè)。
1、加強中心組學習，不斷加強領(lǐng)導班子的思想建設(shè)。一是落實制度。建立健全中心組學習制度，以課題的調(diào)研促進理論學習的深化和工作水平的提高。領(lǐng)導班子成員每年都要完成1―2個重點調(diào)研課題，寫出調(diào)研報告。為常委會的正確決策提供第一手資料。二是突出重點，增強學習針對性。多年來，我們堅持在中央、省、市重大政治活動的第一時間組織中心組學習。三是創(chuàng)新形式，提高學習效果。我們堅持理論學習和交流發(fā)言、聽專題報告、實地考察相結(jié)合，近幾年來，我們在認真組織學習“三個代表”重要思想和黨的十六大文件精神的同時，組織收看了汪洋湖、鄭培民等教育片。結(jié)合工作中的重點和難點，分別組織領(lǐng)導班子成員去外地學習先進經(jīng)驗。
2、開好民主生活會，不斷加強領(lǐng)導班子作風建設(shè)。健全并嚴格執(zhí)行黨員領(lǐng)導干部民主生活會制度，對加強領(lǐng)導班子思想作風建設(shè)，依靠自身力量解決矛盾，有效進行黨內(nèi)監(jiān)督，增強團結(jié)，改進作風，保證黨的路線、方針、政策和決議的正確貫徹執(zhí)行，都是非常重要的。我們一是將民主生活會與征求群眾意見相結(jié)合，在民主生活會前召開座談會，征求干部職工的意見。二是將民主生活會與談心相結(jié)合。會前，主要領(lǐng)導和班子成員廣泛談心，聽取意見；會中，大家充分發(fā)表意見；會后，主要領(lǐng)導根據(jù)民主生活會情況，進行針對性談心。三是將民主生活會與談話相結(jié)合。領(lǐng)導班子成員與分管工作部門的負責人談話聽取意見。由于思想交流比較充分，使大家在會前都能寫出針對性較強的發(fā)言提綱，有效提高了民主生活會的質(zhì)量，增強了領(lǐng)導班子的團結(jié)。
3、堅持民主集中制原則，不斷加強領(lǐng)導班子政治建設(shè)。民主集中制是我們黨的根本組織制度和領(lǐng)導制度。在日常工作中，我們一是堅持發(fā)揚民主，充分發(fā)揮大家的積極性。在紀委內(nèi)部開展了一人獻一計活動，請大家對如何加強黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作提出意見和建議。二是建立健全了《常委會議事規(guī)則》和《常委會案件檢查工作責任制》等制度。堅持和完善集體領(lǐng)導和個人分工負責相結(jié)合的制度。凡屬全局性的大事，干部的推薦、任免和獎懲都由常委會集體討論決定。重大的問題，還經(jīng)過充分的醞釀、協(xié)商和討論。三是加強和健全內(nèi)部監(jiān)督，嚴肅黨的紀律，建立健全了《關(guān)于加強區(qū)紀委常委領(lǐng)導班子思想作風建設(shè)的意見》和《紀檢監(jiān)察機關(guān)和工作人員加強紀律的若干規(guī)定》。對反映下級紀委領(lǐng)導班子或領(lǐng)導干部問題的來信，由主要領(lǐng)導批示，分管領(lǐng)導處理。針對提出的問題，了解情況，掌握信息，并進行幫助教育，加強和完善了黨內(nèi)監(jiān)督。
1、學習《條例》，把好干部選拔任用的程序關(guān)?！饵h政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》頒布后，紀委一班人首先抓住學習不放松，立即組織專題學習，使領(lǐng)導班子成員進一步理解《條例》，明確《條例》賦予紀檢監(jiān)察機關(guān)的職責權(quán)限。其次，是嚴格按照《條例》規(guī)定的程序辦事。在制訂民主推薦、民主測評領(lǐng)導班子和領(lǐng)導成員會議方案時，紀委參加的對象為副書記以上領(lǐng)導。我們根據(jù)《條例》精神，向有關(guān)部門提出了意見，有關(guān)部門根據(jù)我們的建議，對照《條例》，將出席會議的對象確定為紀委常委。三是嚴格把好民主推薦、組織考察和常委會討論批準關(guān)。為了落實《條例》賦予紀委的監(jiān)督檢查職能，會同組織部建立了《關(guān)于加強紀檢機關(guān)和黨委組織部門工作聯(lián)系的意見》和《干部監(jiān)督工作聯(lián)席會制度》。
2、落實《條例》，把好干部選拔任用的質(zhì)量關(guān)。紀檢監(jiān)察工作的特點，決定了紀檢監(jiān)察機構(gòu)領(lǐng)導干部素質(zhì)的特殊性。為此，中央對紀檢監(jiān)察機構(gòu)的領(lǐng)導干部實行了雙重管理?！稐l例》的下發(fā)，為我們加強雙重管理提供了可操作性很強的制度保障。
3、貫徹《條例》精神，選好配強紀檢監(jiān)察機構(gòu)領(lǐng)導干部。針對形勢的發(fā)展和需要，長期以來，我們對紀檢監(jiān)察機構(gòu)領(lǐng)導干部在加大教育和培養(yǎng)力度的同時，在選好配強上下功夫。一是貫徹落實中央“逐步做到地方各級紀委書記由同級黨委副書記擔任”的精神。至203月，全區(qū)17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道紀委書記全部由同級黨委副書記擔任。二是加強交流，為紀檢監(jiān)察機構(gòu)領(lǐng)導班子不斷輸送新鮮血液。近年來，宿城區(qū)紀委領(lǐng)導班子中輸出干部3名，引進干部2名，內(nèi)部提拔4名。使紀檢監(jiān)察機構(gòu)領(lǐng)導班子結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，優(yōu)勢得到進一步整合，有效增強了領(lǐng)導班子合力。
我們緊緊圍繞發(fā)展這個執(zhí)政興國的第一要務(wù)，按照“靠得住，有本事”和建立健全與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的懲治與預(yù)防腐敗體系的要求，努力加強紀檢監(jiān)察機構(gòu)領(lǐng)導干部的能力建設(shè)。
1、加強培訓，努力實踐，不斷提高領(lǐng)導干部的基本能力。教育培訓是能力建設(shè)的基礎(chǔ)。新形勢對紀檢監(jiān)察機構(gòu)的領(lǐng)導干部的要求是更高的文化基礎(chǔ)，更深的專業(yè)知識和多元的知識結(jié)構(gòu)。為了達到這一要求，我們每年都選派1至2名領(lǐng)導班子成員到中紀委參加培訓。二是建立領(lǐng)導班子學習業(yè)務(wù)制度。開展經(jīng)濟、金融、財會等知識性教育，并鼓勵領(lǐng)導干部參加學歷培訓。去年，區(qū)紀委有2名常委參加了黨校研究生班的學習。三是建立了《常委會定期分析案件制度》，提高領(lǐng)導班子成員的查案能力。為了增加實踐的機會，通過調(diào)整分工實行開展常委內(nèi)部的“輪崗”，根據(jù)工作需要，調(diào)整各常委的分工，使各位常委在分工的變化中得到多方面實踐和鍛煉，以全面提高他們的能力，具有更強的適應(yīng)性。
2、深入調(diào)研，貼近市場經(jīng)濟，努力提高領(lǐng)導干部組織協(xié)調(diào)能力。調(diào)查研究是我們做好各項工作的基礎(chǔ)。區(qū)紀委常委會一班人把深入調(diào)查研究作為領(lǐng)導成員拓展思路，提高思維能力的有效途徑，一著不讓地抓實抓好，建立了常委會調(diào)查研究制度，每年年中和年底都雷打不動，還根據(jù)工作的需要，確定專題調(diào)研課題，使自己的工作更具有前瞻性和針對性。隨著調(diào)查研究的深入，理論與實踐的結(jié)合，領(lǐng)導班子的綜合水平得到了提高，并在實際工作中得到發(fā)揮。例如在公共資源監(jiān)督與管理上，我區(qū)率先成立了公共資源監(jiān)督與管理辦公室，加強公共資源的監(jiān)督與管理。針對我區(qū)加大建設(shè)開發(fā)力度，重點工程建設(shè)上投資力度迅猛加大的實際，我們不斷分析情況，研究對策，特別是致力于在源頭上治理腐敗，及時找準反腐敗工作的切入口，取得了反腐敗工作的主動性。區(qū)紀委副書記、監(jiān)察局局長xx同志經(jīng)常利用節(jié)假日帶員到重點工程工地檢查，通過現(xiàn)場整改，發(fā)整改通知書和通報批評，保證了工程質(zhì)量，有效地防止了腐敗問題的發(fā)生。
3、圍繞發(fā)展，服務(wù)中心，努力提高領(lǐng)導干部的實際工作能力。實際工作能力是干部“有本事”的具體體現(xiàn)。我們認為領(lǐng)導班子既要有發(fā)現(xiàn)問題的能力，又要有解決問題的能力，發(fā)現(xiàn)問題就是深入觀察市場經(jīng)濟信息動態(tài)，找到產(chǎn)生腐敗的源頭和環(huán)節(jié)，解決問題就是找到工作的切入口，走好工作程序，取得工作實效。去年以來，區(qū)委、區(qū)政府把加強效能建設(shè)，開展效能監(jiān)察的任務(wù)交給了區(qū)紀委、監(jiān)察局。區(qū)效能建設(shè)領(lǐng)導小組工作辦公室設(shè)在區(qū)紀委、監(jiān)察局。對行政不作為和亂作為的行為進行了堅決的查處。
二、加強基層紀檢監(jiān)察組織建設(shè)做法及有關(guān)意見、建議。
近年來，我們xx區(qū)紀委把加強基層紀檢監(jiān)察組織建設(shè)擺在重要位置，積極探索新形勢下加強基層紀檢監(jiān)察組織建設(shè)的新路子。通過創(chuàng)新工作機制，強化基層干部隊伍建設(shè)，進一步激發(fā)了工作活力，實現(xiàn)了黨風廉政建設(shè)和經(jīng)濟社會發(fā)展的良性互動。
（一）基本做法：
（1）突出一個根本，強化思想教育。
1、開展理論學習。組織紀檢監(jiān)察干部認真堅持理論學習制度。運用集體學習與個人自學、座談討論與專題交流、理論與實踐相結(jié)合等方法，不斷推動學習的深入，提高了紀檢監(jiān)察干部的政治理論素養(yǎng)。
2、開展主題教育。根據(jù)干部的思想實際，每年確定一個主題，開展有針對性的主題教育。幾年來，相繼開展了“清正廉潔艱苦奮斗為人民”、“做黨的忠誠衛(wèi)士，當群眾的貼心人”等主題教育。紀檢監(jiān)察機關(guān)圍繞主題，結(jié)合實際，認真組織干部學文件、聽黨課、看錄像、進行座談討論等，增強了紀檢監(jiān)察干部遵紀守法、廉潔自律的自覺性。
3、開展職業(yè)道德教育。以《紀檢監(jiān)察干部職業(yè)道德》一書為基本教材，進行紀檢監(jiān)察干部職業(yè)道德原則、內(nèi)容及行為規(guī)范的教育；以執(zhí)法執(zhí)紀戰(zhàn)線上的先進典型事例為榜樣，進行樹立紀檢監(jiān)察干部良好形象的教育；以立足本職、實踐宗旨為出發(fā)點，組織開展“如何做合格的紀檢監(jiān)察干部”的大討論等，進一步增強了紀檢監(jiān)察干部的職業(yè)道德意識，促進了紀檢監(jiān)察干部職業(yè)道德水準的提高。
（2）堅持兩個結(jié)合，開展業(yè)務(wù)學習。根據(jù)紀檢監(jiān)察工作和黨風廉政建設(shè)、反腐敗斗爭的需要，采取集中培訓與分散自學相結(jié)合、學業(yè)務(wù)知識與學相關(guān)知識相結(jié)合的方法，加強紀檢監(jiān)察隊伍業(yè)務(wù)建設(shè)。我們每年都舉辦紀檢監(jiān)察干部培訓班，進行紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)方面的培訓，主要有“紀檢監(jiān)察公文寫作”、“紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)”、“黨紀政紀新條規(guī)”、“紀檢監(jiān)察信息新聞寫作”等；進行相關(guān)知識方面的培訓，主要有“經(jīng)濟法規(guī)”、“金融基礎(chǔ)知識”、“審計基本知識”等。同時，還結(jié)合新的黨紀政紀條規(guī)的出臺，舉辦專題培訓，如，及時舉辦了《廉政準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《行政監(jiān)察法》的專題學習等，不斷豐富紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)知識，提高了紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
各基層紀委（紀工委）、紀檢組根據(jù)黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的要求及本單位紀檢監(jiān)察干部在業(yè)務(wù)知識上的需求，及時組織干部學習中央反腐敗的方針、政策、黨紀政紀條規(guī)等。不少單位還堅持了紀委（紀工委）、紀檢組成員的學習制度。區(qū)教育局紀委除抓好機關(guān)專職紀檢監(jiān)察干部的學習外，每年都對基層兼職紀檢干部進行一次業(yè)務(wù)培訓，收到了良好效果。
（二）意見建議。
以人為本，從機制創(chuàng)新入手，著力于完善制度、強化管理、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高素質(zhì)，切實加強基層紀檢組織和紀檢干部隊伍建設(shè)，這是當前強化基層紀檢工作的根本。
（1）加強基層紀檢組織建設(shè)。
完善組織機構(gòu)，配齊配強干部隊伍。成立黨委的基層單位，必須同時成立基層紀委，沒有成立黨委的基層單位，要根據(jù)需要派駐紀檢組。不需要或條件不成熟的單位，則堅決不要成立紀檢組織，以免設(shè)而無用，影響紀檢組織的形象。所有紀檢機構(gòu)都要配齊配強人員，每個紀檢機構(gòu)至少要配備2名以上的干部，以便開展工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記由同級黨委副書記擔任，黨員人數(shù)較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要配備紀委副書記。紀檢干部務(wù)必做到專職專用，以保證有足夠的時間和精力從事紀檢工作。
明確法定資格，促進干部隊伍專業(yè)化。實行權(quán)由法定的原則，參照公、檢、法機關(guān)為執(zhí)法人員建檔立卡、統(tǒng)一身份編號的做法，由法律創(chuàng)設(shè)和規(guī)定紀檢干部的權(quán)力和義務(wù)，實行權(quán)責平衡，加強紀檢干部隊伍的專業(yè)化建設(shè)。紀檢工作是一件十分嚴肅的工作，專業(yè)性強，要求很高，這就必然要求紀檢干部具備過硬的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，高素質(zhì)人才的培養(yǎng)不是一朝一夕能辦到的，必須經(jīng)過較長時期的學習、實踐才能造就。為配合紀檢干部隊伍專業(yè)化建設(shè)，穩(wěn)定紀檢干部隊伍是前題。應(yīng)規(guī)定，非法定因素，不能隨意將紀檢干部調(diào)離紀檢系統(tǒng)。只要紀檢干部是合格的，其本人又愿意，可以允許其長期從事紀檢工作。在紀檢干部沒有犯錯誤，又能夠勝任紀檢工作的前題下，若要將紀檢干部調(diào)離紀檢系統(tǒng)，事前應(yīng)征得其本人的同意。
創(chuàng)新管理機制，重視干部隊伍內(nèi)部交流。應(yīng)出臺一個關(guān)于紀檢干部管理的專門文件或隊伍建設(shè)的有關(guān)條規(guī)，包括培訓、考核、交流、調(diào)整、獎懲以及派駐機構(gòu)的管理，以便于操作。條件成熟時，可實行由上級紀委對下級紀檢組織垂直領(lǐng)導為主的管理體制。在做好紀檢干部向外系統(tǒng)交流的同時，更要加強紀檢干部在本系統(tǒng)內(nèi)的交流：不僅可以在同級紀檢機構(gòu)之間橫向交流，還可以在上下級紀檢機構(gòu)之間縱向交流；不僅可以交流上下級紀檢機構(gòu)的領(lǐng)導干部，也可以交流上下級紀檢機構(gòu)的一般干部。這樣，不僅有利于紀檢干部的成長，也能避免因長期在一個地方工作而產(chǎn)生的不利因素。
完善選人用人機制。加強紀檢干部隊伍建設(shè)，選好人是基礎(chǔ)，用好人是關(guān)鍵。在選拔標準上，嚴格貫徹“政治上靠得住，工作上有本事，作風上過得硬”三句話要求，做到?jīng)Q不降格以求，搞平衡照顧，影響整體素質(zhì)；在選拔方式上，堅持不拘一格，做到廣中選好，好中選優(yōu)，優(yōu)中選強；在選拔對象上，突出以領(lǐng)導骨干、辦案骨干、文字骨干為重點，實行優(yōu)先選拔，不斷擴大三類人員在隊伍中的比例。把那些愿干紀檢工作、能干紀檢工作的人吸引到紀檢干部隊伍中來。
建立正常的交流機制。建設(shè)一項規(guī)范性的正常交流制度：明確交流條件，規(guī)范交流形式（培養(yǎng)性交流、調(diào)整性交流、回避性交流、輪換性交流和照顧性交流等），實行定期交流制，把集中交流與日常交流有機結(jié)合起來，加強上下紀檢機關(guān)之間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、條塊之間的交流。讓紀檢干部經(jīng)歷多方面多層次的磨練，促使其健康成長。為保證堅持原則、秉公辦事的紀檢干部免受打擊報復，紀檢干部的交流調(diào)整，上級紀委必須加強審批監(jiān)督。此外，對于素質(zhì)低下、不勝任現(xiàn)職、平時表現(xiàn)差、群眾反映大的紀檢干部，通過制定剛性政策條規(guī)，調(diào)整出紀檢干部隊伍，推進這支隊伍整體素質(zhì)的提高。
強化完善育人機制。紀檢工作是一項原則性、政策性、業(yè)務(wù)性要求均高的工作，紀檢干部是監(jiān)督查處違紀黨員干部的干部，這就對紀檢干部素質(zhì)提出了較高要求。只有不斷學習，紀檢干部才能不斷提高自身素質(zhì)，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形勢。有關(guān)部門應(yīng)制定出臺《基層紀檢干部培訓綱要》，明確培訓責任主體、培養(yǎng)途徑、培訓內(nèi)容、培訓方法、培訓目標，對新進紀檢干部崗前培訓和在職紀檢干部的繼續(xù)教育作出硬性規(guī)定。建立完善紀檢干部培訓中心，定期舉辦基層紀檢干部業(yè)務(wù)培訓班，完善多種培訓方式。培養(yǎng)紀檢專業(yè)人才，充實到基層紀檢干部隊伍中。
規(guī)范完善激勵機制。一是對基層紀委工作的整體考核，把考核的最終目標定位在有效地促進并落實工作。在考核內(nèi)容方面，把紀檢職能發(fā)揮與紀檢隊伍建設(shè)有效結(jié)合；在考核標準方面，要體現(xiàn)考核的導向作用；在考核時間方面，開展事前、事中、事后不定期地督促檢查；在考核結(jié)果運用上，要把考核結(jié)果與黨委領(lǐng)導班子考核相結(jié)合，與黨風廉政責任制落實相結(jié)合，與干部選拔任用相結(jié)合。二是對基層紀檢干部的個體考核，要把紀檢工作的整體目標任務(wù)進行分解，具體化為可操作執(zhí)行的工作項目，并落實到個人。要把工作實績評價與個人分管的.工作相結(jié)合；要把組織考察與民主評議相結(jié)合；要把考評結(jié)果與干部使用、評優(yōu)相結(jié)合。逐步建立起科學規(guī)范的激勵機制。
派駐紀檢監(jiān)察機構(gòu)都是接受上級紀委和駐在部門的雙重領(lǐng)導。由于長時間駐在部門辦公、與上級紀委聯(lián)系相對較少，慢慢地，“雙重領(lǐng)導”更多地變成了“接受駐在部門的領(lǐng)導”，再加上派駐干部的組織關(guān)系、工資福利都在駐在部門，使少數(shù)派駐干部往往不便大膽監(jiān)督。如一些派駐機構(gòu)的紀檢監(jiān)察干部在掌握駐在單位一些案件的線索后，一般要向駐在單位有關(guān)領(lǐng)導匯報，少數(shù)領(lǐng)導出于“保護”干部、“維護穩(wěn)定”的需要，或由于對一些問題的認識不一致，會提出暫緩或不予以立案的意見，這就使案件的查處陷入進退兩難的境地。
在“雙重管理”的體制下，有些派駐單位主要領(lǐng)導視紀檢組長為“副手”，將紀檢監(jiān)察部門視同于一般職能部門，把部分其他黨務(wù)甚至業(yè)務(wù)工作分工給紀檢監(jiān)察機構(gòu)，使紀檢監(jiān)察部門“忙了別人的活，荒了自家的田”，監(jiān)督職能淡化。也有少數(shù)部門對派駐機構(gòu)過度“依賴”，將本部門反腐倡廉的工作一股腦兒交給紀檢監(jiān)察部門，忘記了黨組和領(lǐng)導班子“責任主體”的身份，這實際上是對黨風廉政建設(shè)的放松。
對派駐機構(gòu)進行統(tǒng)一管理后，派駐機構(gòu)保持相對獨立性，增強權(quán)威性，明確職責，強化監(jiān)督，主要表現(xiàn)在三個方面。首先，實行統(tǒng)一管理后，派駐機構(gòu)直接受上級紀委、監(jiān)察局領(lǐng)導，重要情況和問題直接向上級紀委、監(jiān)察局請示、報告，獨立性、權(quán)威性愈加突出。其次，派駐機構(gòu)的工作職責更加明確，它的職責是對駐在部門領(lǐng)導班子及其成員監(jiān)督和協(xié)助配合駐在部門搞好黨風廉政建設(shè)，并有權(quán)對駐在部門領(lǐng)導班子及其成員違反黨紀政紀的問題進行初步核實、參與調(diào)查。再者，實行統(tǒng)一管理后，派駐紀檢監(jiān)察干部的選拔、管理權(quán)將直接由上級紀委監(jiān)察局掌握，“監(jiān)督者”將放開手腳，監(jiān)督力度一定會增大。
（一）關(guān)于強化對同級黨委監(jiān)督。《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》頒布以來，重視和加強了對領(lǐng)導干部的監(jiān)督管理工作，并且取得了一定的成效。但對同級黨委特別是“一把手”的監(jiān)督還是一個薄弱環(huán)節(jié)，仍缺乏有效的監(jiān)督機制和管理方法，以致一些地方和部門的“一把手”長期處在監(jiān)督的“空檔”，導致一把手犯罪越來越多，分析這些人由小錯到大錯，最終走上違法犯罪道路的原因，除了個人主觀上放松世界觀改造，逐步蛻化變質(zhì)外，也與我國現(xiàn)行的體制及有效的監(jiān)督機制有關(guān)。
一是要充分發(fā)揮專門機構(gòu)監(jiān)督的職能作用。一方面，要賦予紀委充分的知情權(quán)。紀委書記除參加同級黨委書記辦公會議、黨委（常委）會外，還應(yīng)列席決定重大問題、重要事項和大額度資金使用的政務(wù)會議，以取得監(jiān)督的發(fā)言權(quán)。另一方面，還要賦予紀委向下一級紀委選派主要領(lǐng)導，向同級政府職能部門派駐紀檢組及其主要負責同志的權(quán)力，并實行編制和工資單列。
二是要進一步擴大紀委對同級黨委監(jiān)督的渠道，逐步建立起以紀委監(jiān)督為主導，其他各種監(jiān)督協(xié)調(diào)配合、相互作用的監(jiān)督體系和工作機制。在這個體系中，由紀委居于主導地位，起牽頭和協(xié)調(diào)作用，通過實行黨政監(jiān)督機關(guān)聯(lián)席會議制度，加強與權(quán)力機關(guān)、民主黨派等監(jiān)督力量聯(lián)系制度，形成監(jiān)督的整體效應(yīng)。
（二）關(guān)于紀檢監(jiān)察機關(guān)干部崗位交流和級別設(shè)置。紀檢干部現(xiàn)在往往局限于本系統(tǒng)內(nèi)提拔任用，如從紀委、監(jiān)察局選拔任用的干部，多為擔任相關(guān)部門、單位的紀委書記或紀檢組長，給這些同志的工作開展以及整體能力的提高帶來一定的局限。關(guān)于紀檢監(jiān)察干部的“出口”問題，建議組織部門通盤考慮干部交流和干部輪崗，適當考慮紀檢監(jiān)察干部在非系統(tǒng)內(nèi)的流向問題。此外，還可以創(chuàng)新紀檢監(jiān)察工作體制，參照人大、政協(xié)的做法，建議把縣區(qū)紀檢監(jiān)察機關(guān)提升為正處級別，這樣更有利于對同級黨委的監(jiān)督。由于紀檢監(jiān)察工作的特殊性，保持隊伍的穩(wěn)定是必要的，但又容易導致隊伍老化、流動不暢的問題。解決這一問題，必須在關(guān)心愛護紀檢監(jiān)察干部的同時，加快隊伍更新步伐，使紀檢監(jiān)察機關(guān)始終充滿生機和活力。建議紀檢監(jiān)察機關(guān)可參照黨委、人大任期制，使班子成員尤其是主要領(lǐng)導干滿一屆再適時進行調(diào)整，這樣能夠較好地提高干部的業(yè)務(wù)熟練程度，有利于全局工作的開展。
（三）關(guān)于解決好工作任務(wù)重與編制設(shè)置少矛盾的問題。在明確紀委書記擔任同級黨委副書記后，可在市（縣）區(qū)鄉(xiāng)三級紀檢監(jiān)察機關(guān)設(shè)置一名常務(wù)副書記，具體做好日常紀檢監(jiān)察工作。從關(guān)心紀委常務(wù)副書記進步和便于開展工作角度出發(fā)，建議可由省紀委出面協(xié)調(diào)，提高常務(wù)副書記職級待遇，參照人大、政協(xié)的做法，將縣區(qū)級紀檢監(jiān)察機關(guān)提升為正處級。針對縣區(qū)機構(gòu)改革后，紀檢監(jiān)察機關(guān)編制偏少的情況，建議上級紀檢監(jiān)察機關(guān)在人員編制、職數(shù)準入資格方面給予協(xié)調(diào)解決，緩解人少事多的矛盾。
（四）關(guān)于解決好紀檢監(jiān)察干部隊伍的整體素質(zhì)問題。圍繞培養(yǎng)復合型人才的目標要求，不斷加強紀檢監(jiān)察干部隊伍的思想作風建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓，努力提高紀檢監(jiān)察干部的綜合素質(zhì)和能力。建議省、市紀檢監(jiān)察部門經(jīng)常性地開展紀檢監(jiān)察干部專題業(yè)務(wù)培訓，在培訓范圍上盡可能地擴大，在培訓內(nèi)容上盡可能地豐富，在培訓方式上盡可能地多樣，尤其要在世界性反腐敗斗爭形勢、新形勢下紀檢監(jiān)察工作的特點以及開展黨風廉政建設(shè)反腐敗斗爭的方法、手段等方面，有針對性地加大培訓力度，強化培訓成效，以此不斷提升紀檢紀監(jiān)察干部的綜合素質(zhì)和干部隊伍的整體素質(zhì)，以更好地適應(yīng)新形勢對紀檢監(jiān)察干部的要求。
信訪工作培訓方案篇九
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的'高端講座。
信訪工作培訓方案篇十
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。
1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的.工作職責范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
信訪工作培訓方案篇十一
使局方的系統(tǒng)操作人員通過培訓，勝任系統(tǒng)的日常操作和業(yè)務(wù)處理。 使局方的數(shù)據(jù)準備人員通過培訓，勝任系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作。
使局方的應(yīng)用維護支撐人員通過培訓，勝任系統(tǒng)管理、日常維護、一般故障
診斷和處理。
使局方的業(yè)務(wù)決策、管理人員通過培訓，具備利用本系統(tǒng)參與市場競爭的能
力;掌握系統(tǒng)提供的經(jīng)營管理和分析功能，能夠?qū)Σ僮魅藛T、生產(chǎn)工位的管理考核。
使局方的高級技術(shù)人員通過培訓，掌握系統(tǒng)的整體設(shè)計思想、數(shù)據(jù)模型、前
后臺的開發(fā)方法，能夠進行簡單的應(yīng)用開發(fā)。
在工程實施期間，針對新系統(tǒng)的各種培訓是必不可少的'。從培訓的對象和目的來進行劃分，可劃分為以下4類：
初級培訓(操作培訓) 高級培訓
現(xiàn)場培訓(維護培訓) 數(shù)據(jù)準備培訓
2.1. 初級培訓
培訓對象：系統(tǒng)一線使用人員
培訓內(nèi)容：
系統(tǒng)使用方法 系統(tǒng)的常見問題處理 培訓教師：
大唐軟件技術(shù)業(yè)務(wù)骨干，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的開發(fā)和維護工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過維護培訓，具備豐富培訓經(jīng)驗。 培訓教材：
《系統(tǒng)操作手冊》、《系統(tǒng)安裝及維護手冊》
2.2. 高級培訓
培訓對象：高級技術(shù)人員、維護支撐人員 培訓內(nèi)容：
系統(tǒng)體系架構(gòu) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型 系統(tǒng)軟件的管理與維護 培訓教師：
大唐軟件業(yè)務(wù)和技術(shù)專家，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;精通unix操作系統(tǒng)、主機及相關(guān)設(shè)備;精通數(shù)據(jù)庫技術(shù);精通中間件技術(shù);精通主流程序語言;精通case工具;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的開發(fā)工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過高級技術(shù)培訓，具備豐富培訓經(jīng)驗。 培訓教材：
《共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)高級培訓教材》
2.3. 現(xiàn)場培訓
培訓對象：維護支撐人員 培訓內(nèi)容：
系統(tǒng)軟件的管理與維護
系統(tǒng)日常維護常識 培訓教師：
大唐軟件業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過維護培訓，具備豐富培訓經(jīng)驗。 培訓教材：
2.4. 數(shù)據(jù)準備培訓
培訓對象：數(shù)據(jù)準備人員、維護支撐人員 培訓內(nèi)容：
系統(tǒng)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準備
系統(tǒng)上線所需的各類規(guī)則數(shù)據(jù)整理準備。 培訓教師：
大唐軟件業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過數(shù)據(jù)準備培訓，具備豐富培訓經(jīng)驗。 培訓教材：
《數(shù)據(jù)準備指南》、《系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》
2.5. 范圍說明
信訪工作培訓方案篇十二
1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的'崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際內(nèi)容要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內(nèi)訓或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
信訪工作培訓方案篇十三
規(guī)范我縣導游講解員隊伍管理，提高整個隊伍綜合素質(zhì)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，逐步建設(shè)一支熱愛本職工作、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的高素質(zhì)職業(yè)導游隊伍。
全縣旅行社持有導游證的.專、兼職導游員、工作人員及景區(qū)(點)講解員、工作人員以及持有導游證的部分社會人員。
學習國家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經(jīng)濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點、本地特產(chǎn)、旅游商品;導游職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
(一)提交材料
學員報名時須提交以下材料：
2.身份證復印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間
2015年7月21日—24日
(三)報名地點
縣旅游局質(zhì)量管理科
培訓時間：2015年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
本次培訓考核采取學分制考核和考試，學員每堂課計2分，要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓結(jié)束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓合格，合格學員將由縣旅游局、旅游協(xié)會發(fā)給結(jié)業(yè)證書，作為導游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對相關(guān)單位考核評比的重要依據(jù)。
1.請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結(jié)束后經(jīng)點名并領(lǐng)取學分手冊后方可獲得本次學分。
2.參培人員要遵守培訓單位的各項規(guī)定，將手機設(shè)置為靜音或振動，自覺維護會場秩序;尊重老師，認真聽講，不影響他人。
信訪工作培訓方案篇十四
一般來說，物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色：項目業(yè)務(wù)操作層、項目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層，其中每層角色根據(jù)業(yè)務(wù)分工分為多個角色，如項目業(yè)務(wù)操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費人員更注重實際的收付款操作，財務(wù)管理者更多是監(jiān)督、審核，管理層根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同一般只看自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的報表。為了取得更好的培訓效果，點都軟件操作培訓是按角色分場進行：
培訓內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓。c、各個管理模塊的全面培訓。d、培訓考核、答疑補漏、常見疑難問題解答。
培訓對象：對項目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進行集中的系統(tǒng)培訓，以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的.業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓內(nèi)容：a、各個管理模塊的全面培訓 。b、培訓考核、答疑補漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進行實際操作，同時一對一進行輔導，并進行實操考核，出具評估報告。
培訓對象：針對項目管理層、公司決策管理層進行系統(tǒng)使用的培訓，培訓及上機輔導。
培訓內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報表查詢、決策分析等功能進行培訓。
信訪工作培訓方案篇十五
企業(yè)的人才隊伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2提升員工技術(shù)、能力水準
崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應(yīng)未來崗位的需要。
3有助于企業(yè)建立學習型組織
企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4增強企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響。
1堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過委外培訓做好相關(guān)專業(yè)培訓。 2.3堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。