開展服務(wù)的說明報告(熱門15篇)

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    報告的語言應(yīng)該簡明扼要,結(jié)構(gòu)清晰,便于讀者理解和閱讀。編寫報告時,應(yīng)該遵循學術(shù)規(guī)范,引用和標注參考資料。看看這些優(yōu)秀報告的結(jié)構(gòu)、語言和思路,可以幫助我們更好地撰寫自己的報告。
    開展服務(wù)的說明報告篇一
    全市非公有制經(jīng)濟代表人士:
    創(chuàng)建文明城市,是市委市政府著眼時代發(fā)展與歷史機遇做出的重大決策,是優(yōu)化人居環(huán)境、樹立良好形象、推動瀏陽發(fā)展的重要舉措,是全市人民群眾的共同心愿和在外鄉(xiāng)賢的殷切期盼。
    工商聯(lián)作為黨和政府聯(lián)系非公經(jīng)濟人士的橋梁和紐帶,團結(jié)帶領(lǐng)廣大非公有制經(jīng)濟人士積極參與市委、市政府中心工作是我們義不容辭的責任。為此,我們向全市非公經(jīng)濟人士發(fā)出如下倡議:
    一、積極參與創(chuàng)建,展放文明現(xiàn)象。創(chuàng)建文明城市需要每一位市民的積極參與,全市非公有制經(jīng)濟人士都應(yīng)該通過自己的文明行為,文明經(jīng)營展現(xiàn)非公人士精神風貌,樹立非公人士文明形象,為城市文明增光添彩。
    二、恪守誠信美德,強化依法經(jīng)營。弘揚中華民族誠實守信的傳統(tǒng)美德,以誠信作為企業(yè)經(jīng)營之本,以嚴格的自律贏得尊重,以優(yōu)質(zhì)的信譽開拓市場,守信用、講信譽、重信義。自覺做到學法、懂法、知法、守法,遵守國家政策法規(guī),遵循市場規(guī)則和行業(yè)規(guī)范,維護正常的經(jīng)濟秩序,關(guān)愛員工,增強企業(yè)的凝聚力,成為創(chuàng)建全國文明城市的核心競爭力。
    三、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),營造優(yōu)美環(huán)境。秉承“顧客至上,忠誠服務(wù)”的理念,積極為消費者提供人性化的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)理念,營造健康、安全、優(yōu)雅、舒心的經(jīng)營環(huán)境。注重企業(yè)的環(huán)境治理工作,加快生態(tài)環(huán)境建設(shè),發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,為創(chuàng)建全國文明城市營造良好的人文環(huán)境和自然環(huán)境。
    四、勇?lián)鐣熑危邮苌鐣O(jiān)督。自覺履行社會責任,積極參與社會建設(shè),熱情投身社會公益慈善活動。自覺接受政府有關(guān)部門、新聞媒體和消費者監(jiān)督,接受批評建議,認真整改問題,切實解決消費者合理投訴,樹立企業(yè)良好形象,傳遞社會正能量。
    文明誠信是中華民族的美德,是企業(yè)立足之本。讓我們攜起手來,從現(xiàn)在做起,從自身做起,樹立誠信道德風尚,營造誠信社會氛圍,鑄牢誠信根基,為推動瀏陽創(chuàng)建全國文明城市作出自己的貢獻。
    xx市工商業(yè)聯(lián)合會。
    開展服務(wù)的說明報告篇二
    為全面落實省、州關(guān)于殯葬改革和惠民政策有關(guān)精神,我局多次召開會議安排部署,采取有效措施,深入推進殯葬改革,提升殯儀服務(wù)水平,確保惠民政策落實到位,現(xiàn)將開展情況報告如下:
    (一)加強職責制度公開公示,主動接受群眾監(jiān)督。
    殯儀館在事務(wù)公開欄中將服務(wù)流程、工作人員信息、工作人員崗位職責等進行公開公示,方便家屬辦理喪事業(yè)務(wù)。
    (二)提升工作服務(wù)效率。
    指導壽靈寺管理委員會主動作為,極力提高工作和服務(wù)效率,做到職責范圍內(nèi)工作不推諉、不拖拉,對當場能解決的問題立即解決,對因客觀原因不能及時解決的耐心細致地做好解釋和說服工作。
    (三)提升工作作風。
    指導壽靈寺管理委員會充分發(fā)揚殯葬工作人員不怕苦、不怕臭、不怕臟的優(yōu)良作風,切實做到服務(wù)過程順民意、解民憂、增民心,積極主動地做好服務(wù)對象全稱的各項服務(wù),贏取社會各界和廣大群眾的好評和贊譽。
    (四)五是開展?jié)M意度調(diào)查,提升服務(wù)質(zhì)量。
    印制《服務(wù)調(diào)查回訪表》,對工作人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)。
    度進行回訪調(diào)查,對家屬提供的建議和意見進行收集、處理、回訪,并告知家屬整改情況。
    (五)加強學習教育,開展規(guī)范服務(wù)。
    學習《殯儀館員工管理制度》,嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,落實崗位責任制、責任追究制,確保各項工作按標準化程序操作。
    (六)深化惠民政策,夯實綠色殯葬基礎(chǔ)。
    采取州戶籍的城鄉(xiāng)居民死亡并在州內(nèi)殯葬服務(wù)機構(gòu)火化遺體人員采取減免費用或提供補貼等方式,為實行遺體火化的逝者家屬提供政策范圍內(nèi)的基本殯葬服務(wù),逐步實現(xiàn)基本殯葬服務(wù)的普惠性、均等化。根據(jù)州局要求,每具遺體減免或補貼基本殯葬服務(wù)費用600元。現(xiàn)目前共火化8人,發(fā)放補貼資金4800元。
    排比很有氣勢。
    開展服務(wù)的說明報告篇三
    20xx年,為深化中國特色社會主義和中國夢學習教育,大力培育和踐行社會主義核心價值觀,切實做好新形勢下學校精神文明建設(shè)工作,三門峽市教育局、文明辦印發(fā)《關(guān)于深入開展文明校園創(chuàng)建活動的通知》(三教文〔20xx〕66號),組織全市1214所各級各類學校積極開展了文明校園創(chuàng)建活動。
    組織各縣市區(qū)、各學校利用電子顯示屏、過道大廳、宣傳版面、宣傳櫥窗、宣傳標牌、文化墻壁、廣播網(wǎng)站等陣地,廣泛宣傳開展文明校園創(chuàng)建活動的重要意義,教育引導廣大師生積極參加文明校園創(chuàng)建活動,在全市教育系統(tǒng)形成了人人關(guān)心創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建的良好局面。
    市文明辦、教育局制定出臺了《三門峽市中小學文明校園(標兵)考核標準》,將文明校園考核標準與《文明城市測評體系》和《未成年人思想道德建設(shè)工作測評體系》相結(jié)合。將文明校園創(chuàng)建工作作為年終督導考核的重要內(nèi)容,每年對創(chuàng)建活動進行考評,對創(chuàng)建工作部署落實不到位的學校進行通報批評。
    20xx年以來,全市共評選出文明校園標兵9所、文明校園38所、文明政教處10個、文明班級98個、文明教師98名、文明學生標兵292名、文明學生1844名,實現(xiàn)了中學(中等職業(yè)學校)、小學、幼兒園文明校園創(chuàng)建活動全覆蓋。
    開展服務(wù)的說明報告篇四
    我校認真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于師德師風建設(shè)精神,堅持把加強教師的思想道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)擺在十分重要的地位,注重塑造教師健康的人格,完美的師表,引導教師樹立正確的價值觀,大力倡導敬業(yè)、奉獻精神,致力于建設(shè)一支思想過硬、品德高尚、精于教書、勤于育人的教師隊伍?,F(xiàn)將師德師風建設(shè)工作情況總結(jié)如下:
    一、加強組織建設(shè),成立以校長為組長,副校長為副組長,各處室及年級負責人為成員的師德師風工作領(lǐng)導小組。層層負責,分級管理。校辦公室負責總體師德師風工作的組織安排。教務(wù)處負責全??迫谓處煹膸煹聨燂L教育管理,通過教學管理開展教師德育工作,通過課堂滲透細化學生德育工作。政教處負責班主任的師德師風教育管理,通過班級管理加強學生德育工作??倓?wù)處負責后勤保障人員及物業(yè)人員的德育工作,提高服務(wù)教學的意識。
    二、加強常規(guī)管理,開展各項活動。
    1、堅持簽到制度、請銷假制度、行政領(lǐng)導值日制度、級部管理制度。保證學校正常有序開展教育教學活動。
    2、召開全體教職工大會、校務(wù)會、教學工作會、考務(wù)會、班主任會、黨員大會、黨支部會、家長會、教師座談會、學生座談會等會議,宣傳上級文件精神、教師職業(yè)道德、安全知識等法律法規(guī),提高教職工知法守法意識,及時了解學生及家長對我校老師的看法,不斷樹立教師的良好形象。
    3、通過櫥窗展板,在校園里長期展出《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《縣中小學教師師德七條禁令》、《一中安全教育指南》等,時刻提醒廣大教職工牢記自己的為人師表教書育人的職責。
    4、每周各學科進行一次教研活動,同一學科的老師在一起交流業(yè)務(wù)知識、課堂教學、學生管理等經(jīng)驗,加深同事之間的感情,提高教育教學水平。
    5、每學期期中期末考試結(jié)束后對每位老師進行教學質(zhì)量評估,鼓勵先進,鞭策后進。教務(wù)處還組織了一次“學生最滿意的老師”評選活動,涌現(xiàn)出一批學生最滿意的優(yōu)秀教師。
    6、堅持每周一早晨全校師生參加的升旗儀式活動,全體師生排著整齊的隊伍仰望著國旗在國歌聲中冉冉升起。優(yōu)秀學生在國旗下按照政教處計劃的德育教育主題結(jié)合學生實際激昂演講,值周校長總結(jié)上周工作布置下周工作,找出不足,提出要求。把師生的愛國、愛生、愛崗教育常態(tài)化。
    7、加強班主任隊伍建設(shè),通過對班級的衛(wèi)生、升旗、課間操、日志、學生遲到、違規(guī)違紀、社會活動等事項完成情況進行量化考評的班級管理工作。政教處全天候幫助班主任解決班級管理中遇到的難題,重點解決師生之間和老師與家長之間矛盾問題,在工作中不斷提高班主任的管理水平和處理師生關(guān)系的能力。班級穩(wěn)定學校就穩(wěn)定。
    8、召開黨員大會和支部大會,認真開展黨的群眾路線實踐活動,提高黨員的政治覺悟,一點帶面,逐漸擴大,充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,全面提高全體教職工的一切為了學生的思想意識。學校還組織了一中田徑運動會,組建了一支文明縣城創(chuàng)建文明志愿者隊伍。
    三、我校教師隊伍素質(zhì)總體上是好的,絕大多數(shù)教師愛崗敬業(yè),有的老師還帶病堅持工作,任勞任怨,情系學生,默默耕耘,體現(xiàn)了良好的師德風范。但是,如果對照高標準、嚴要求,目前我校師德師風的狀況仍不容樂觀。主要存在以下幾個方面的問題:
    1、個別教師缺乏愛崗敬業(yè)精神,不認真鉆研教材,備課不認真,上課馬馬虎虎,教學效果差。
    2、極個別教師隨意調(diào)課,遲到、提前下課,出勤不出力,自由散漫。
    3、個別班主任工作方法簡單,對學生缺乏足夠愛心,工作不夠耐心細致。
    4、個別教職工干工作,缺乏奉獻精神,一切向錢看,對工作斤斤計較。
    面對這些存在的問題,我們將進一步強化學習教育。認真學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》、“縣中小學教師師德七條禁令”等內(nèi)容。規(guī)范教師行為。對違反禁令的教職工做出相應(yīng)處理。堅持正面教育,榜樣激勵,用典型事例來感染、鼓舞和帶動更多的人。嚴格實行教師職業(yè)道德年度考核,采用個人自評、學生參評、組織測評相結(jié)合的辦法,對全體教師的師德水平和表現(xiàn)進行綜合考核,評估結(jié)果作為評優(yōu)評先的必備條件。
    經(jīng)過全體師生的共同努力,我校師德、師風建設(shè)工作也取得一些成績。我校被評為“高考優(yōu)勝單位”;沒有老師體罰和變相體罰學生的現(xiàn)象;沒有發(fā)生師生及老師與家長之間的矛盾沖突事件;校內(nèi)沒有安全事故發(fā)生;校園環(huán)境干凈整潔,校園管理井然有序;先后有多名教師和班級被評為市縣級“優(yōu)秀班主任”“優(yōu)秀教師”“優(yōu)秀黨員”“先進集體”“先進團支部”等。師德師風建設(shè)是一項長期的、持久的、系統(tǒng)的工作,需要我們常抓不懈,持之以恒。我們決心在今后的工作中,不斷總結(jié)經(jīng)驗,找準差距,彌補不足,使一中的文明有禮教育更上一層樓。
    開展服務(wù)的說明報告篇五
    為進一步推動創(chuàng)建全國文明城市活動的深入開展,加強學生的文明禮儀教育,提升師生整體文明素養(yǎng),我校積極開展“爭創(chuàng)文明城市”系列教育活動?,F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:
    我校高度重視,把開展“創(chuàng)建全國文明城市”活動作為加強未成年人思想道德建設(shè)、推進文明城市創(chuàng)建的重要舉措,精心組織,制定實施計劃,創(chuàng)造性開展活動,讓每一名學生及其家庭都參與到活動中來。同時作好活動的宣傳報道工作,為活動開展營造良好的氛圍。
    1、開展“講文明、樹新風、爭做文明小市民”的文明禮儀教育活動,引導學生遵守中學生守則和行為規(guī)范,尊敬師長,見面行禮、主動問好,推行校園文明禮儀用語,做到知禮儀、重禮節(jié),提高學生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)。
    2、開展“小手拉大手,共創(chuàng)文明城”手抄報和黑板報展評活動。
    3、開展了“讓我們行動起來,共創(chuàng)文明城市”大型師生簽名活動。
    通過開展文明城市創(chuàng)建活動,帶動和督促父母積極參與到創(chuàng)城活動中來,共同營造全社會踐行道德規(guī)范的良好氛圍,為創(chuàng)建文明城市做出應(yīng)有的貢獻。
    開展服務(wù)的說明報告篇六
    為積極響應(yīng)教育局“創(chuàng)建國家文明城市”的號召,我校始終以創(chuàng)建文明校園的“六個好”標準為目的,進一步加強學校文明禮儀和環(huán)境保護工作,創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的校園環(huán)境,培養(yǎng)師生良好文明習慣。我校通過多種形式開展了一系列創(chuàng)建文明校園的活動。
    2.多年來,每年3月份為我校師生“學習雷鋒活動月”,今年3月份的活動主題為“學習雷鋒精神、做文明中學生”。
    2.清明節(jié)為了緬懷烈士的豐功偉績,寄托對烈士的哀思,進一步落實和加強對未成年人的思想道德教育,學校積極組織開展了“網(wǎng)上祭英烈”留言活動。
    3.深入開展文明守紀教育,養(yǎng)成良好的文明行為習慣。以《中小學學生日常行為規(guī)范》《中學生守則》、社會主義核心價值觀等內(nèi)容為重點,加強學生的文明守紀教育,培養(yǎng)學生文明禮貌,助人為樂、尊老愛幼、關(guān)心公益,保護環(huán)境、遵紀守法、勤勞儉樸、勇敢堅毅的道德品質(zhì)。開展了以“文明用餐遠離浪費”為主題的文明行動。針對治理亂扔垃圾、隨地吐痰、爭搶擁擠等頑癥陋習采取措施,引導學生養(yǎng)成文明禮貌的行為習慣。
    4.以道德講堂為依托,開展文明宣講活動。利用知識講座、主題演講、座談問答、廣泛宣傳普及社會禮儀、生活禮儀、學生禮儀常識,幫助學生樹立注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風尚,提高文明素養(yǎng)。
    5.加強了校園文化建設(shè),每年九月末都召開“迎國慶師生才藝展示”,通過形式多樣的文化、體育、藝術(shù)活動,營造了豐富多彩、文明健康、朝氣蓬勃的的校園文化活動,增強了師生的凝聚力。
    6.學期結(jié)束,“三好班級”、“三好學生”的匯總評選活動;開展了“優(yōu)秀班主任”、“優(yōu)秀教師”、“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”的評比活動,并在教師節(jié)給予表彰。形成全體師生共同關(guān)心、支持、積極參與文明校園創(chuàng)建系列活動之中。
    開展服務(wù)的說明報告篇七
    xx公投全體青年員工:。
    不經(jīng)意間,歷史的車輪已經(jīng)步入了高速公路時代。延綿千里的高速公路連接著城鄉(xiāng),溝通著你我,促進了經(jīng)濟社會的發(fā)展,服務(wù)于千萬百姓的生活。我們因自己是一名高速公路人而感到無比的驕傲!
    不經(jīng)意間,時代的年輪已經(jīng)走進了物質(zhì)文明的21世紀。精神文明是這個時代最強烈的呼喚。文明禮貌成為了時尚品味的象征,微笑和藹代表著高貴友善的表情。人們向往構(gòu)建一個文明和諧的世界。
    高速公路是現(xiàn)代文明的標志,是物質(zhì)文明和精神文明交融的產(chǎn)物。為此,我們倡議:全體xx公投人行動起來,響應(yīng)時代的呼喚,響應(yīng)公司黨政的號召,用我們甜美的微笑、禮貌的語言、優(yōu)雅的舉止、熱情的態(tài)度、快捷的業(yè)務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境為現(xiàn)代化的高速公路裝點上優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的美麗花朵。讓我們企業(yè)的形象光輝燦爛,讓我們個人的形象靚麗高尚!
    我們倡議:廣大團員青年要人人爭當優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的標兵,做到哪里有團旗,哪里就有真誠的微笑;哪里有團徽,哪里就有文明的言語;哪里有青年的身影,哪里就有熱情周到的服務(wù)。讓青春與文明同在!
    青年朋友們,讓我們一起努力,傳遞微笑、傳播文明,讓文明風尚成為我們的習慣!讓文明服務(wù)成為xx公投的名片!讓愛隨高速公路延伸!
    xxx。
    20xx月xx日。
    開展服務(wù)的說明報告篇八
    3月31日下午1時30分,我院在元培7號樓舉行體育文化節(jié),院青協(xié)主要負責場內(nèi)布置、秩序維護、捐款儀式和場后清理。
    3月31日上午,院青協(xié)組織12名志愿者幫助學院布置場地,主要承擔擺放桌椅和鋪紅地毯的工作。
    中午11時50分,院青協(xié)工作人員已然到場,分別工作在各自的崗位上,2樓看臺有22人負責,主要負責觀看者的安全和維護現(xiàn)場觀看秩序。1樓由10人負責,主要為了防止觀眾太過靠近演出場地,妨礙演出進行,會長和副會長負責整個場地的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
    活動開始后,首先舉行的是捐款儀式,由一名青協(xié)志愿者負責引導老師上臺捐款,一名志愿者負責捧上捐款箱。2樓也有2名志愿者負責2個捐款箱,主要負責學生的捐款。
    活動結(jié)束后,院青協(xié)志愿者協(xié)同體育部的幾名干事一起清理現(xiàn)場,把桌椅和紅地毯搬回原處。
    在本次活動中,院青協(xié)志愿者無私奉獻、認真工作的態(tài)度值得表揚,但也存在不足之處。
    首先,志愿者的守時和盡職是值得表揚的,在會長規(guī)定的時間內(nèi)沒有志愿者遲到、早退,活動進行了2個小時,每個志愿者都恪盡職守,整個場地秩序井然,保證了活動的順利進行。
    但也有一些小小的瑕疵,首先引導老師上臺捐款的志愿者沒有成功的按照指定的路線引導老師,其次是沒有控制好拉橫幅的同學,以至妨礙了瑜伽表演的開始。
    相信在今后的其他活動中,院青協(xié)的志愿者會有更加好的表現(xiàn)。
    為了認真貫徹落實中央文明辦《關(guān)于舉辦“百萬空巢老人關(guān)愛志愿服務(wù)行動”啟動儀式的通知》精神,進一步推進社區(qū)志愿者服務(wù)活動,迎接12月5日第24個國際志愿者日的到來,我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了以“關(guān)愛空巢老人,關(guān)注弱勢群體行動”為主題的活動?,F(xiàn)將情況匯報如下:
    一、社區(qū)志愿者首先對轄區(qū)的87戶特困戶、殘疾家庭進行了家庭用電、用水、煤氣等消防安全檢查,對有些家庭在安全措施上不到位的還及時給予了修理。讓特困群體能安全過冬。
    二、社區(qū)志愿者實行“多幫一”的辦法,對生活不便的殘疾家庭姜明星、龔錦秀等申請了免費手術(shù)治療機會,并在雨天為肢殘家庭購買蔬菜,解決了他們因天氣造成的生活、出行困難。
    三、社區(qū)志愿者還為轄區(qū)的孤寡老人劉環(huán)香送去了門診醫(yī)療救助金,并送去了防寒棉襖,讓她能安全的過冬。
    四、為了照顧轄區(qū)的弱勢群體,志愿者還為智殘少年梅文請來了服務(wù)站的李醫(yī)生對他進行心理咨詢,志愿者也對她進行了多次的開導,使殘障少年對自己的生活有信心。
    自從志愿者在社區(qū)開展結(jié)對幫扶活動以來,社區(qū)志愿者服務(wù)隊已經(jīng)在居民群眾心中留下了“愛心站”的美好形象。而服務(wù)隊也通過各種各樣的幫扶等服務(wù)體現(xiàn)出了社會關(guān)注困難群體的實際行動,也使志愿服務(wù)者曾強了社會責任感和使命感,為創(chuàng)建社會主義和諧社會做出了貢獻。
    20**年12月5日,為慶祝第**個“國際志愿者日”的到來由團區(qū)委、區(qū)文明辦、重慶工商大學派斯學院與重慶工商職業(yè)學院等單位在久長路步行街隆重舉行“高舉團旗永跟黨走志愿民生德潤三江”志愿服務(wù)集中活動。
    重慶工商職業(yè)學院青年志愿總隊是在重慶工商職業(yè)學院院團委指導下開展的學生組織,是面向全社會開展志愿服務(wù)的機構(gòu),是傳播、弘揚志愿者服務(wù)精神的前沿陣地。當日下午,我校青年志愿者總隊派出了38名優(yōu)秀的志愿者參與了此次活動,活動由3點開始到5點結(jié)束。
    活動首先致宣誓詞,旨在進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,引導和鼓勵廣大團員青年和社會公眾積極參與志愿服務(wù)。此外,志愿者們?yōu)槭忻衽笥烟峁┝松賰赫n外培訓、愛心家教、義診健康宣傳、就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣傳、法律援助、陽光助殘、市民學校、義務(wù)獻血等八大活動內(nèi)容,廣泛開展了形式多樣、寓教于樂的志愿服務(wù)活動,集中為市民提供服務(wù)。
    為社會和諧發(fā)展貢獻出自己的力量。
    開展服務(wù)的說明報告篇九
    銀行作為效勞行業(yè),是否為客戶供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)效勞,是我們業(yè)務(wù)進展的基石。做好優(yōu)質(zhì)文明效勞,我們可以從以下幾方面做好:
    微笑,是無聲的語言,傳遞著友好的信息。柜臺是銀行的窗口,柜臺員工的精神面貌代表著銀行的形象;微笑是員工心靈的窗口,是職業(yè)風范有效的展現(xiàn)形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑,才可能與客戶進展最真誠有效的`溝通。
    二、技能是提升效勞水平的根底。
    古語云:“工欲善其事,必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶供應(yīng)完善快捷的效勞,就干不好本職工作。技能是提高效勞水平的根底,只有把握嫻熟的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的效勞;才能提高工作效率,贏得客戶的信任。
    三、專業(yè)學問是提高效勞力量的頑強保證。
    銀行從業(yè)人員必需具有良好的專業(yè)學問,遵紀守法的合規(guī)意識和藹解心愿、精確、快捷、高效的效勞技能,而專業(yè)學問是提高效勞力量的頑強保證。
    四、團結(jié)是提升整體效勞水平的堅實力氣。
    相聚在建行這個大家庭,大家一起工作和學習,是種緣份,各崗位間共同努力,相互合作,齊心協(xié)力可以使客戶在更短時間內(nèi)辦完業(yè)務(wù),提升業(yè)績。大家在日常業(yè)務(wù)中團結(jié)互助,心往一處想,勁往一處使,就能把各項工作做的更好,進而整體提升建行的效勞形象,樹立建行的效勞品牌。
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    開展服務(wù)的說明報告篇十
    近年來,**市中級人民法院積極落實“三統(tǒng)”職責和為僑服務(wù)根本宗旨,立足人民法院職能定位,深入推進新時代為僑服務(wù)工作,努力提升僑務(wù)工作法治化水平。因2020年以來,**兩級法院未審理涉僑案件,**法院便將為僑服務(wù)工作同涉外案件辦理工作密切結(jié)合,全面貫徹黨中央外交大政方針和戰(zhàn)略部署,在地方對外交往中充分發(fā)揮黨委總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導作用。加強涉外法治工作,提高涉外工作法治化水平。**中院近三年共審理涉外案件5件,均為民事案件,案由為申請承認外國法院裁決結(jié)果,目前都已結(jié)案。在區(qū)際(內(nèi)地和港澳臺地區(qū))和國際司法協(xié)助方面,**兩級法院近三年共開展區(qū)際司法協(xié)助案件8件,開展國際司法協(xié)助案件20件。全市兩級法院嚴格遵守我國締結(jié)或參加的國際條約和我國民事訴訟法等相關(guān)規(guī)定,遵循對等原則和國際慣例,牢牢堅持國家主權(quán)原則,避免因涉外案件處理不當引起事端。幾年來,全市法院受理的涉外案件都得到圓滿解決,其他為僑服務(wù)和涉外法治工作也達到既定目標?,F(xiàn)將具體工作情況和意見建議報告如下。
    1.突出問題導向,推進涉僑法治建設(shè)。涉僑政策法規(guī)是僑務(wù)工作的生命線,廣泛宣傳、有效實施、正確運用涉僑政策法規(guī),并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)做好審判工作,是人民法院為僑服務(wù)工作的基礎(chǔ)性內(nèi)容。**法院高度重視對僑服務(wù)工作,組織相關(guān)庭室內(nèi)法官干警認真學習《中華人民共和國歸僑僑眷權(quán)益保護法》《中華人民共和國歸僑僑眷權(quán)益保護法實施辦法》《遼寧省實施辦法》,針對僑胞和歸僑僑眷反映集中的參加社會保障、出入境待遇、財產(chǎn)保護、子女就學、婚姻關(guān)系、回國定居等問題,查找外地法院審理的優(yōu)秀典型涉僑案例,研究相關(guān)裁判尺度。廣泛開展為僑服務(wù)政策及相關(guān)法律法規(guī)宣傳,利用每年的憲法宣傳日等時間節(jié)點,發(fā)放相關(guān)宣傳資料,宣傳相關(guān)法律知識。
    2.研究法律定位,切實推進依法護僑。把涉僑政策法規(guī)作為對僑服務(wù)工作的根本依據(jù),將保護歸僑僑眷和海外僑胞在國內(nèi)的合法權(quán)益作為工作的立足點,組織法官干警加強涉僑政策法規(guī)研究、執(zhí)行,厘清華僑華人和歸僑僑眷這個特殊群體與國內(nèi)一般居民的“同”與“不同”,從一般到特殊深入研究確定他們合情、合理、合法需求,善于發(fā)現(xiàn)和糾正歧視僑胞的錯誤傾向和侵權(quán)行為,有的放矢地做好依法護僑工作。會同有關(guān)部門依法查處涉僑侵權(quán)案件,切實維護僑胞合法權(quán)益。重視加強和改進信訪工作及僑商企業(yè)投訴協(xié)調(diào)工作,逐步將涉僑信訪納入法治化軌道,引導信訪人按法定程序反映訴求,同時也要做好矛盾糾紛調(diào)解工作,教育僑界群眾學法守法用法,努力維護僑界和諧穩(wěn)定。
    二、意見建議。
    1.夯實涉僑立法基礎(chǔ)。在現(xiàn)有的《中華人民共和國歸僑僑眷權(quán)益保護法》《中華人民共和國歸僑僑眷權(quán)益保護法實施辦法》《遼寧省實施辦法》的基礎(chǔ)上,對華僑在國內(nèi)的正當權(quán)益進行規(guī)范,對現(xiàn)行的涉僑法律法規(guī)加以疏理,對內(nèi)容陳舊、不適合當今實際情況的部分及時予以廢止,為依法履職、依法行政、依法護僑、依法審判奠定法律基礎(chǔ)。同時建議在各類相關(guān)法律中(如《中華人民共和國外商投資法》等)推動加入涉僑內(nèi)容,逐步形成較完備的涉僑法律法規(guī)體系。
    2.完善涉僑政策規(guī)定。全面梳理華僑和歸僑僑眷權(quán)益保護中存在的問題,廣泛聽取僑胞和基層對涉僑政策法規(guī)的意見和建議,針對華僑華人出入境、依法平等參加社會保障、辦理民商事務(wù)、華僑參政議政、華人身份證明、慈善捐贈管理等體制性、政策性和程序性障礙,研究提出解決方案,推動有關(guān)職能部門抓緊研究解決。各級僑務(wù)管理部門也應(yīng)按照高效便捷公開等原則,規(guī)范和改進辦理涉僑事務(wù)等工作程序與行政行為,著力解決僑界群眾反映的辦事難、辦事慢等問題。
    3.加強依法護僑工作。建立健全維護僑益工作協(xié)調(diào)機制,開展涉僑政策法規(guī)實施的協(xié)調(diào)會商和監(jiān)督檢查,依法解決海外僑胞和歸僑僑眷遇到的侵權(quán)和經(jīng)濟糾紛等問題。建立健全為僑法律服務(wù)平臺,探索通過政府購買服務(wù)或義務(wù)服務(wù)等方式,組織“為僑服務(wù)律師團”、“僑務(wù)法律咨詢中心”等,為廣大僑胞提供法律服務(wù)。重視做好信訪投訴協(xié)調(diào)工作,暢通僑胞訴求表達渠道,加大對涉僑重點侵權(quán)信訪案件督查督辦力度,能夠納入法治軌道的納入。繼續(xù)開展僑務(wù)法治宣傳,推動涉僑法律宣講進機關(guān)、進基層。引導廣大僑胞及其親屬學法、用法,依法維護自身權(quán)益。
    4.提高涉僑工作水平。通過培訓班、學習班等,加大對涉僑工作管理人員和工作人員的教育培訓,提升依法辦僑務(wù)的能力和水平,增強法治觀念,樹立法治思維,掌握法治方式,進一步規(guī)范依法履職行為。
    **市中級人民法院。
    2022年7月15日。
    開展“我為誰服務(wù)、如何服務(wù)好”討論交流會心得體會。
    為崗位職責服務(wù)和成果服務(wù)。
    開展服務(wù)的說明報告篇十一
    隨著社會一步步向前發(fā)展,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編為大家整理的小學課后服務(wù)工作開展情況自查報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
    課后服務(wù)是惠及每個家庭的民生工程,是切實減輕義務(wù)教育段學生過重作業(yè)負擔及校外培訓負擔的有力舉措,也是進一步增強教育服務(wù)能力、促進學生樂學、好學的系統(tǒng)工程。為切實做好我校學生課后服務(wù)工作,根據(jù)上級件精神,學校制定了詳實的工作方案,積極開發(fā)課后服務(wù)特色課程,切實加強作業(yè)管理,探索落實作業(yè)改革有效渠道,得到了家長、學生一致好評。現(xiàn)將我校課后服務(wù)工作匯報如下:
    課后服務(wù)實施之初,為滿足不同學生課后服務(wù)的需求,我校充分調(diào)研,積極準備。在開展課后服務(wù)前學校做了充分的安排及部署,先后4次召開家校溝通會議,調(diào)研家長需求,對課后服務(wù)進行摸底登記,充分了解學生的特長及發(fā)展需求,開設(shè)藝術(shù)、科學、體育、閱讀、思維訓練等特色課程40余門,立足于課后服務(wù)真正能解決家長實際困難。并且學校與教師簽訂安全協(xié)議書,嚴格落實考勤、交接班制度,確保課后校內(nèi)延時服務(wù)規(guī)范有序進行。
    在課后服務(wù)工作的初期,我校首先成立課后服務(wù)組織機構(gòu),制定了切實可行的工作實施方案、管理制度及細則,建立課后服務(wù)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。同時將我校課后服務(wù)時間、內(nèi)容、方式、收費標準等以《致家長的一封信》、電話溝通及校門口公示等形式向家長廣泛宣傳,做到家校信息溝通順暢。課后服務(wù)工作堅持自愿原則,解決家庭實際需求。規(guī)范課后服務(wù)報名流程。由家長提出申請,班主任及負責部門審核,提交學校完成登記。
    作業(yè)管理是落實“雙減”育人目標、實現(xiàn)減負增效的'重要切口。我校堅持“一二年級不布置書面作業(yè)”,三至六年級書面作業(yè)不超過60分鐘,作業(yè)實行年級統(tǒng)一制,建立各科作業(yè)臺賬,確保作業(yè)不離校。實行“周四無作業(yè)日”,將作業(yè)設(shè)計作為教研專題研究,豐富作業(yè)形式,鼓勵教師布置實踐性、探索類、參與性強的作業(yè)。
    我校開始課后服務(wù)工作,服務(wù)時間為每周一至周五,下午15:50到18:00,嚴格執(zhí)行課后服務(wù)“5+2”模式。服務(wù)內(nèi)容以作業(yè)輔導+校本課程為基本模式,圍繞校園文化特色開展形式豐富、發(fā)展學生特長的校本課程活動,培養(yǎng)學生多方面興趣。
    我校課后服務(wù)費用嚴格按照上級要求執(zhí)行。收費標準為每生每月140元,按月收取。對于中途退出或請假累計超過三天以上學生按照標準進行合理退費。學期末,由財務(wù)部門統(tǒng)一為學生開取收費票據(jù)。課后服務(wù)費用納入財務(wù)統(tǒng)一管理,嚴格執(zhí)行??顚S茫瑔为毢怂愕呢攧?wù)管理制度。
    浐灞一小課后服務(wù)工作實施一學期以來,取得了顯著成效,得到了家長學生的一致認可。下一步學校將積極開發(fā)新的課后服務(wù)特色課程,除了積極引導學校教師投入課后服務(wù)工作,也將探索調(diào)動社會力量,有序引入校外優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源、繼續(xù)做實做好“家長課堂”活動,招募各行各業(yè)優(yōu)秀家長志愿者,為校內(nèi)課后服務(wù)提供多樣性、實踐性、趣味性公益課程,多元協(xié)同、多方參與,確保課后服務(wù)拓展課程的實際效果。
    開展服務(wù)的說明報告篇十二
    輕工社區(qū)在紀念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界返法西斯戰(zhàn)爭勝利75周年座談會上講到:我國正處于實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的關(guān)鍵時期,我們面臨的重大斗爭不會少。我們必須以越是艱難越向前的精神奮勇搏擊、迎難而上,毫不動搖,毫不退縮,直至去的勝利。在面臨時代變革的關(guān)鍵節(jié)點,學好黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史是牢記黨的初心和使命的重要途徑,是黨員的一門重要必修課。輕工社區(qū)黨委貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想,增強守春夏、擔使命的思想和行動自覺,與經(jīng)濟社會發(fā)展目標任務(wù)結(jié)合起來,突出特色,多做并舉開展一系列“四史”學習教育活動。
    一、搭建“四史”學習的平臺,量身定制“三清單”
    輕工社區(qū)面向廣大黨員群眾,打造“線上+線下”學習的平臺,形成了多形式的區(qū)域。
    有“少年智,則國智,少年者,則國杰”,固盡有非是陷入關(guān)失的希望,是社會進步的根基,為近乎一部議會有年再進我身引領(lǐng)。
    為禮實推進“四史”學習教育,輕工社區(qū)黨委舉行“四史”學習教育學史讀書活動,充分發(fā)揮領(lǐng)導領(lǐng)學的示范引領(lǐng)作用,在學習“四史”過程中始終以“原汁原味”“見行見效"為宗旨,學真見近史,堅定黨員干部的理想信念和規(guī)范立場。
    通過將“四史”學習教育與當前工作緊密結(jié)合起來,學會用歷史方法,歷史智慧、歷史經(jīng)驗,社區(qū)黨校、基層黨群服務(wù)站常分別在選擇職務(wù)陣地作用,督促非層黨員民級參與常態(tài)化依情防控、社會治理創(chuàng)新、優(yōu)化營商環(huán)境等工作,重點相等群眾關(guān)心的"老小舊運動問題,謀新策、出交招,探索建立長效機制,切實推動黨建引領(lǐng)下的社會治理和為民服務(wù)工作取得實效。
    2021最新社區(qū)宣傳教育工作規(guī)劃怎么寫。
    開展服務(wù)的說明報告篇十三
    xx公投全體青年員工:
    不經(jīng)意間,歷史的車輪已經(jīng)步入了高速公路時代。延綿千里的高速公路連接著城鄉(xiāng),溝通著你我,促進了經(jīng)濟社會的發(fā)展,服務(wù)于千萬百姓的生活。我們因自己是一名高速公路人而感到無比的驕傲!
    不經(jīng)意間,時代的年輪已經(jīng)走進了物質(zhì)文明的21世紀。精神文明是這個時代最強烈的呼喚。文明禮貌成為了時尚品味的象征,微笑和藹代表著高貴友善的表情。人們向往構(gòu)建一個文明和-諧的世界。
    高速公路是現(xiàn)代文明的標志,是物質(zhì)文明和精神文明交融的產(chǎn)物。為此,我們倡議:全體xx公投人行動起來,響應(yīng)時代的呼喚,響應(yīng)公司黨政的.號召,用我們甜美的微笑、禮貌的語言、優(yōu)雅的舉止、熱情的態(tài)度、快捷的業(yè)務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境為現(xiàn)代化的高速公路裝點上優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的美麗花朵。讓我們企業(yè)的形象光輝燦爛,讓我們個人的形象靚麗高尚!
    我們倡議:廣大團員青年要人人爭當優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的標兵,做到哪里有團旗,哪里就有真誠的微笑;哪里有團徽,哪里就有文明的言語;哪里有青年的身影,哪里就有熱情周到的服務(wù)。讓青春與文明同在!
    青年朋友們,讓我們一起努力,傳遞微笑、傳播文明,讓文明風尚成為我們的習慣!讓文明服務(wù)成為xx公投的名片!讓愛隨高速公路延伸!
    xxx。
    xx月xx日。
    開展服務(wù)的說明報告篇十四
    社會力量參與志愿服務(wù)是志愿服務(wù)獲得發(fā)展動力的不竭源泉。志愿服務(wù)失去了社會力量的支援和參與,就會變成無源之水、無根之木,難以獲得可持續(xù)性發(fā)展。但在當前的志愿服務(wù)發(fā)展過程中,很多地方就出現(xiàn)了社會力量參與疲軟的問題。為深入研究這一問題,本課題選取浙江省*縣的志愿服務(wù)發(fā)展作為研究對象,分析問題產(chǎn)生的主要原因,并嘗試探討動員更多社會力量參與志愿服務(wù)的路徑與對策。在探討這一問題之前,需要對“社會力量”這一概念有所界定。在志愿服務(wù)領(lǐng)域,社會力量指能夠參與和作用于志愿服務(wù)發(fā)展的基本單元,主要包括群眾及以之為基礎(chǔ)的社會組織(志愿者組織),在一定程度上也包括企業(yè)。企業(yè)作為社會力量參與志愿服務(wù)更多體現(xiàn)在激勵志愿者、贊助和捐贈志愿者組織方面,對志愿服務(wù)發(fā)展具有一定的助推作用,但并非社會力量的主體。
    近年來,*縣志愿服務(wù)蓬勃發(fā)展,越來越多的群眾主動地加入各類志愿服務(wù)組織,“奉獻、互助、友愛、進步”的志愿服務(wù)精神得到廣泛傳播。與此同時,志愿服務(wù)社會力量參與不足的問題卻在掣肘著志愿服務(wù)的進一步發(fā)展。
    近年來,隨著志愿服務(wù)越來越為社會所需要、認可和各級政府、各個部門對志愿服務(wù)工作的重視,并將之納入考核,*的志愿服務(wù)工作獲得了一定發(fā)展。
    1.志愿者、志愿組織快速發(fā)展。*志愿者注冊管理基于團省委開發(fā)的“志愿匯app”系統(tǒng)。截至2023年5月,在“志愿匯app”上注冊的*志愿者共有*萬人,占*常住人口的*%,各類志愿服務(wù)組織數(shù)*個,志愿服務(wù)總信用時數(shù)(累計時長)*萬小時。*縣志愿者協(xié)會于2004年成立,掛靠團*縣委,于2023年3月?lián)Q屆更名為*縣志愿服務(wù)聯(lián)合會,下轄團體會員*名,是*縣志愿服務(wù)的主要協(xié)調(diào)組織。2019年9月,掛牌成立*縣志愿服務(wù)指導中心,面積達*平方米,入駐志愿服務(wù)組織*家。同時,各級黨政部門、社會團體、組織機構(gòu)和企事業(yè)單位也越來越多地參與到志愿服務(wù)中來。目前大到各類大型活動,小到社區(qū)服務(wù),都可以見到志愿者的身影。
    2.志愿服務(wù)品牌多樣化。品牌多樣的原因在于牽涉部門眾多。在*志愿者的管理工作上,縣級牽涉的部門有組織部、文明辦、民政局、縣傳媒中心、縣婦聯(lián)、團縣委、縣工會、縣殘聯(lián)等多個部門。在這些部門的鼓勵、帶動下,一些其他行政部門也成立了自己的志愿服務(wù)組織,如衛(wèi)生健康局、生態(tài)環(huán)境分局。牽涉部門多,每個部門在組織志愿服務(wù)中又都致力于打造具有本部門特色的志愿服務(wù)品牌,由此產(chǎn)生許多志愿服務(wù)品牌,如組織部的“先鋒善行”,婦聯(lián)的“巾幗志愿者”,衛(wèi)生健康局的“愛在善醫(yī)”。
    3.建立志愿服務(wù)激勵機制。2020年10月,*縣出臺了《*縣志愿服務(wù)禮遇十條(修訂版)》(以下簡稱“禮遇十條”)?!岸Y遇十條”規(guī)定志愿者服務(wù)時長累計滿*小時、*小時、*小時、*小時、*小時,可以分別認定為一至五星志愿者,并享受包括公眾責任保險、禮品禮物、免費公交、免費體檢、新居民積分等眾多禮遇措施。另外,團*縣委聯(lián)合縣文明辦等部門每年度評定優(yōu)秀志愿者,還聯(lián)合*農(nóng)商銀行發(fā)布*志愿者專項貸款—“志愿貸”,為有融資需求的志愿者提供金融支持。累計在“志愿匯app”信用時數(shù)(服務(wù)時長)滿*小時以上的志愿者可以享受基準利率的貸款,產(chǎn)品發(fā)布一個月即授信超過*筆,金額超*萬元。
    4.干部志愿、黨員志愿蓬勃發(fā)展。參與黨員志愿服務(wù)逐漸成為黨組織對每個黨員的一項基本要求?;诖?,在縣委組織部的領(lǐng)導下,*縣的黨員志愿服務(wù)獲得了較好的發(fā)展。與此同時,近年來,為了彌補五水共治、小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治、文明城市創(chuàng)建等中心工作中志愿服務(wù)力量的不足,彰顯全民參與的氛圍,許多機關(guān)干部、村(社區(qū))干部也被調(diào)動起來,連同黨員志愿者一起成為活躍在*大街小巷中志愿者的重要組成部分。
    盡管*志愿服務(wù)在志愿者注冊數(shù)量、志愿者組織、志愿服務(wù)品牌、志愿者激勵機制等方面取得了一定的發(fā)展,但依然難掩志愿服務(wù)社會力量參與疲軟的現(xiàn)實。一項針對*志愿者的問卷調(diào)查就顯示,*%的志愿者認為*志愿服務(wù)發(fā)展存在群眾參與少、社會氛圍不夠的問題。具體來看,社會力量參與不足主要體現(xiàn)在三方面:一是志愿者注冊數(shù)量龐大,但很多志愿者并沒有轉(zhuǎn)化成為志愿活動的力量,只是作為數(shù)字存在于信息系統(tǒng)中?!爸驹竻Rapp”顯示,截至2023年5月,其總信用時數(shù)達*萬,但平均到*萬注冊志愿者,每個志愿者平均僅有*個志愿服務(wù)信用時數(shù)。由此可見,志愿者活躍率較低。二是志愿者組織快速發(fā)展,但民間志愿者組織較少。數(shù)據(jù)顯示,*縣志愿服務(wù)組織中超過九成為黨政機關(guān)、村(社區(qū))和國有企事業(yè)單位。三是干部志愿、黨員志愿風風火火,但普通群眾參與冷冷清清。干部志愿、黨員志愿蓬勃發(fā)展的背景,一定程度上是社會力量參與志愿服務(wù)不足,為彌補志愿服務(wù)的空缺,干部和黨員作為比較容易被組織、動員的群體,在需要的時候便被廣泛動員起來。因此,干部志愿、黨員志愿是有組織參與,帶有很強的非自愿性。對很多機關(guān)、企事業(yè)單位的黨員、干部來說,更像是工作本身的一部分,也就造成這些志愿者參與的時間、項目比較固定,缺乏靈活性和自主性,容易被群眾誤認為是政府工作人員必須做的工作。
    在縣域社會的志愿服務(wù)發(fā)展中,各個地方影響社會力量參與志愿服務(wù)的因素可能千差萬別,但某些重要影響因素卻具有一定的普遍性。這種普遍性源自產(chǎn)生這種結(jié)果的結(jié)構(gòu)在各個地方是一致的。而課題對*社會力量參與志愿服務(wù)不足的原因分析,也更傾向于對一般性、普遍性、結(jié)構(gòu)性因素的分析。過度行政化、形式主義等因素在各個地方都具有相同的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)。在制約社會力量參與志愿服務(wù)的幾個主要因素中,過度行政化是其中的關(guān)鍵因素,在一定程度上從各個層面影響著志愿服務(wù)整體的發(fā)展,也影響著其他幾個因素的作用程度。因此,探討動員更多社會力量參與志愿服務(wù)的路徑問題,首先就要分析志愿服務(wù)過度行政化產(chǎn)生的邏輯及可能的解決之道。而后才能以此為基礎(chǔ),探討如何解決其他具體問題。
    志愿服務(wù)過度行政化問題的產(chǎn)生在根本上是與政府的治理能力緊密聯(lián)系在一起的。如同前文所述,用行政力量推動志愿服務(wù)發(fā)展,開展志愿活動服務(wù)于行政,這是志愿服務(wù)過度行政化的重要特征。這其中涉及兩個問題:一是政府為什么讓志愿活動服務(wù)于行政?二是用行政力量推動志愿服務(wù)發(fā)展的邊界在哪里?政府為什么讓志愿活動服務(wù)于行政?這實質(zhì)上與社會轉(zhuǎn)型中社會結(jié)構(gòu)持續(xù)分化、利益多元化有關(guān),也與政府的治理方式有關(guān)。與現(xiàn)代工業(yè)社會相比,傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會的結(jié)構(gòu)分化和群體間的利益分化相對不明顯,政府治理相對簡單,甚至不需要分工復(fù)雜的專業(yè)化的組織體系也能進行有效的治理。但隨著工業(yè)化的推進,社會結(jié)構(gòu)開始處于持續(xù)的分化之中,原子化的趨勢愈發(fā)明顯。這事實上意味著群體間利益的多元化越來越明顯。政府再也不能采用粗放的治理方式,具有針對性的精細化治理成為有效治理的必然選擇。精細化的治理除了依托政府自身基于分工的專業(yè)化之外,也需要引導和動員更多的社會力量參與治理。這即是在某些領(lǐng)域政府需要與社會共治。但政府走向與社會合作共治的過程是一個相對緩慢的過程,并非一蹴而就。在這個過程中,政府的治理理念需要發(fā)生深刻的轉(zhuǎn)變,社會力量需要發(fā)展壯大。當前,我國的很多地方正處于轉(zhuǎn)變的過程之中。政府意識到了引進社會力量參與治理的重要性,但自身的治理理念還沒有發(fā)生足夠深刻的轉(zhuǎn)變,社會力量的發(fā)育程度也不足以支撐起這種共治。在此情形下,一旦政府在某些領(lǐng)域特別需要社會力量參與,但社會力量參與又不足時,只好依靠傳統(tǒng)的動員模式,動員“體制內(nèi)”的工作人員充當社會力量參與進來,這是對傳統(tǒng)路徑的依賴。
    用行政力量推動志愿服務(wù)發(fā)展本身并無不妥。在社會力量還處于發(fā)展壯大的過程中,行政力量對志愿服務(wù)發(fā)展的規(guī)范、引導甚至是一種必備條件。但這種行政力量的作用要有一個適當?shù)倪吔?。這個邊界的核心即是政府要避免把志愿服務(wù)作為服務(wù)于自身行政工作的一個手段或工具,而應(yīng)以志愿服務(wù)本身相對獨立的、客觀的發(fā)展為中心進行規(guī)范和引導。在具體的層面上:首先,政府的治理理念要發(fā)生深刻變革,規(guī)避一刀切、全體出動的動員模式,尋求專業(yè)化、法治化的治理方式。其次,政府對志愿服務(wù)工作的治理方式要發(fā)生轉(zhuǎn)變。不能采用行政的方式動員“體制內(nèi)”工作人員充當志愿者、忽視民間志愿者組織的發(fā)展,而要致力于培育公民志愿精神、培養(yǎng)民間志愿者組織、涵養(yǎng)志愿氛圍和文化,增強志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動力。最后,政府要引導志愿服務(wù)貼近群眾生活,服務(wù)社會需要。用社會的力量服務(wù)于社會。這樣既能幫助政府減輕負擔,也可以滿足群眾需求。
    暢通志愿者參與渠道才能讓社會力量快速參與進來。針對志愿者參與渠道存在的問題,需要在不同的層面上采取針對性的措施。
    首先,要充分利用“志愿匯app”平臺。過去許多志愿者在“志愿匯app”完成注冊,想?yún)⒓又驹阜?wù),但發(fā)現(xiàn)無法報名。為了暢通志愿者參與渠道,“志愿匯app”的線上報名功能應(yīng)開放使用。同時加強宣傳,讓更多的志愿者組織了解并通過“志愿匯”平臺發(fā)布志愿活動,讓更多潛在的志愿者了解這一參與渠道。
    其次,要培育和發(fā)展民間志愿者組織。民間志愿者組織在組織志愿者參與志愿活動上更具效率,方式也更為靈活。通過民間志愿者組織的發(fā)展,能夠有效增加志愿者的參與渠道,減少當前主要通過行政組織、安排的方式開展活動。
    最后,就是要減少形式主義,扎實工作作風。無論是婦聯(lián)、團委,還是工會,都具有獨特的優(yōu)勢組織特定的志愿者群體參與志愿活動。過去這些部門開展志愿服務(wù)的過程中,常習慣借助村(社區(qū))干部力量來開展,錯失了動員社會力量參與的良好時機。為增加社會力量參與渠道,婦聯(lián)、團委、工會等群團組織應(yīng)更多依靠自身力量發(fā)展志愿者隊伍、發(fā)布志愿活動項目、組織志愿活動。這不僅有利于暢通志愿者參與渠道,也能為志愿服務(wù)工作提供一定的示范,有助于志愿服務(wù)整體水平的提升。最后,要充分發(fā)揮和提升村(社區(qū))的組織作用。問卷調(diào)查顯示69.96%的志愿者有通過村(社區(qū))組織參加志愿活動的經(jīng)歷。一方面,這是因為很多“體制內(nèi)”的志愿者聯(lián)掛村(社區(qū)),會通過村(社區(qū))參加志愿活動。另一方面,村(社區(qū))最為接近群眾,宣傳、動員群眾也最為便利。總之,村(社區(qū))是社會力量參與志愿服務(wù)的重要渠道。它既有利于將志愿活動對轄區(qū)居民廣而告之,志愿活動也更容易貼近群眾生活需要。需要強調(diào)的是,村(社區(qū))組織的志愿活動應(yīng)以對下滿足群眾需求為導向,而不能以滿足上級部門要求為導向。只有這樣,村(社區(qū))的志愿服務(wù)發(fā)展才會更具生命力。
    健全完善志愿服務(wù)發(fā)展的各項保障機制、管理制度,有助于為志愿服務(wù)的發(fā)展提供制度、機制保障。
    首先,要完善志愿者激勵機制。一是在既有獎勵規(guī)定的基礎(chǔ)上,合理設(shè)置星級志愿者認證標準,降低激勵門檻。星級志愿者認證“志愿服務(wù)時間按年度累計”可改為“注冊后服務(wù)時間累計”,既增強了合理性、科學性,也提升了管理的便利性。二是要增加激勵來源。除了政府的政策性激勵,如志愿服務(wù)時間折合新居民積分、高星級志愿者在崗位招聘中可優(yōu)先錄用,還可以鼓勵更多的企業(yè)參與對星級志愿者的激勵,如景區(qū)門票、飯店對不同星級的志愿者采取不同程度的打折優(yōu)惠。三是升級激勵方式。為充分激發(fā)志愿者榮譽感,可以鼓勵企業(yè)在激勵中,不僅給予星級志愿者本人打折優(yōu)惠,也給予星級志愿者的同行家人、朋友一定優(yōu)惠。
    其次,要健全志愿者、志愿者組織各項管理制度。一是可以圍繞注冊志愿者管理,制定《注冊志愿者管理辦法》。明確注冊志愿者的基本條件、注冊程序、日常管理與服務(wù)和志愿者監(jiān)督、志愿者身份注銷等。二是圍繞志愿者培訓,制定《志愿者培訓管理制度》。明確志愿者培訓的基本要求、培訓的種類、培訓的基本制度,以及對各級組織開展培訓是否到位的監(jiān)督檢查。三是圍繞星級志愿者資質(zhì)認證,制定《星級志愿者資質(zhì)認證管理辦法》。明確星級志愿者資質(zhì)認證的機構(gòu)、標準、程序與監(jiān)督。四是圍繞優(yōu)秀志愿者資質(zhì)認證,制定《優(yōu)秀志愿者資質(zhì)認證管理辦法》。明確優(yōu)秀志愿者資質(zhì)認證的機構(gòu)、標準、程序與監(jiān)督。五是圍繞志愿者組織管理,制定《志愿者協(xié)會團體會員組織管理辦法》。明確會員組織的種類、入會的基本要求、入會所需材料、入會程序、會員組織的權(quán)利與義務(wù)、會員組織的監(jiān)督管理等。六是圍繞志愿服務(wù)需求申請,制定《志愿服務(wù)需求申請管理辦法》。明確志愿者組織提出志愿服務(wù)需求申請的時間、基本條件、為使用志愿服務(wù)需提供的必要支持與保障、監(jiān)督管理等。
    再者,要完善意外保障機制和糾紛化解機制。在意外保障上,要完善志愿者意外保險機制。當前,在“志愿匯app”上注冊的志愿者都可以免費領(lǐng)取相應(yīng)的意外保險。但也存在一些村(社區(qū))志愿者參與志愿活動,并未在“志愿匯app”平臺注冊的情況。而且村(社區(qū))的組織者也并不知道“志愿匯app”有這一保障功能。因此有必要將相應(yīng)功能作進一步宣傳、推廣。在矛盾糾紛化解上,要建立道德仲裁和糾紛調(diào)解機制。大量的志愿者參與志愿活動,在這一過程中難免發(fā)生一些意外侵權(quán)和糾紛事件。這就需要提前制定相應(yīng)仲裁、調(diào)解機制,為日后問題的解決預(yù)先提供可行方案。
    除了完善志愿服務(wù)發(fā)展的各項保障機制、管理制度,增加志愿者組織的經(jīng)費保障是另一個關(guān)鍵。在經(jīng)費保障上,除了可以爭取財政對志愿服務(wù)發(fā)展的支持外,還可以設(shè)立專項基金、通過各種方式鼓勵激勵企業(yè)贊助。
    來自“體制內(nèi)”的志愿者已然是當前志愿者隊伍中的重要組成部分。完全摒棄這些志愿者,單純?nèi)で笊鐣α康膮⑴c,既不現(xiàn)實,也會造成不必要的資源浪費。更好的方式在于:首先,要增強干部、黨員志愿者參與志愿活動的靈活性,讓志愿活動更貼近群眾生活,激發(fā)這些志愿者的積極性,培養(yǎng)志愿精神,把這些“體制內(nèi)”志愿者化作真正社會力量的組成部分。其次,可以鼓勵干部、黨員志愿者自主參與志愿活動,甚至帶頭發(fā)起志愿活動。通過機制創(chuàng)新,鼓勵干部、黨員志愿者自主參與各級志愿者組織發(fā)布的志愿活動項目。增強干部、黨員志愿者參與志愿活動的時間、項目靈活性。鼓勵干部、黨員志愿者結(jié)合自身特長與群眾需要,帶頭建立各種切實為人民群眾所需要的志愿服務(wù)團隊。通過干部帶群眾、黨員帶群眾,營造志愿氛圍,挖掘潛在社會力量參與,增強志愿活力。
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    開展服務(wù)的說明報告篇十五
    根據(jù)《費縣事業(yè)單位績效考核目標綜合考核評分表》的內(nèi)容及標準,對照我校學校管理、教育質(zhì)量、辦學條件等方面的工作進行了自查,在自查中做到了堅持標準、實事求是,把自查過程作為總結(jié)工作,查找差距,改進工作的過程?,F(xiàn)將自查情況匯報如下:
    一、思想政治。
    對干部職工加強職業(yè)道德教育,經(jīng)常性的組織干部職工進行政治學習、認真組織政治理論考試。此項自評分。
    二、監(jiān)督工作。
    xx一中班子團結(jié)協(xié)作,根據(jù)建立德育、綜治安全、信訪、計生等工作小組,完善上下班、學習、黨組織生活、考勤、文書檔案、財務(wù)、黨風廉政等工作制度,從而為我鎮(zhèn)教育文明管理提供強有力的制度保障。中心校結(jié)合自身實際,把目標責任書中的九大項指標要求與轄區(qū)中小學簽訂了教育目標責任書,做到層層落實,責任到人。
    三、計生工作。
    計劃生育組織機構(gòu)健全,有專人負責,年初有計劃,半年和年終有總結(jié);主管領(lǐng)導和專干按時繳納風險抵押金;層層簽訂責任狀,獎罰兌現(xiàn)。
    四、德育工作。
    制定了學校德育工作總體計劃,成立了未成年人思想道德建設(shè)工作領(lǐng)導小組。加強學生思想道德和養(yǎng)成教育工作措施具體、落實到位;抓好文明學校的復(fù)查、管理工作;抓好師德師風建設(shè);開展以職業(yè)道德和行為規(guī)范為重點的'、形式多樣、豐富多彩的師德師風教育活動。此項自查自評得分。
    五、教學管理。
    嚴格執(zhí)行《隆回縣人民政府教育督導室關(guān)于進一步規(guī)范中小學辦學行為督查考核細則》(隆教督通3號)。學校成立課堂教學改革領(lǐng)導小組,有課堂教學改革實施方案;有試點學校;召開了課改工作反思交流會議;對課改工作先進集體和個人進行了表彰獎.教師備課、閱卷、作業(yè)批改按質(zhì)按時適量,中心學校校長及班子成員每周聽課、評課不少于2節(jié),其他完小以上學校校長、教學副校長全期聽課不少于20節(jié),其他副校長、教務(wù)主任不少于15節(jié),教師不少于10節(jié);學校每學期檢查教學常規(guī)工作不少于2次,教研組活動不少于4次;每個年級不少于3個班的學校集體備課不少于6次。完小以上學校每學期舉行的公開課、示范課不少于4節(jié),并有評課記錄。學校每學期開展一次教育教學陽光展評活;儀器設(shè)備、圖書、專門實驗室設(shè)備有實物賬、經(jīng)費賬、分配單;實驗室有實驗登記本、專門實驗室有使用登記本,有貴重設(shè)備登記本,化學藥品使用登記本。
    六、人事工作。
    學校行政領(lǐng)導和廣大教職工,樹立高度的責任心,嚴格執(zhí)行請、銷假制度;認真做好專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評、聘、考核工作,認真做好教師資格認定工作,各種表冊要按規(guī)定填寫準確,按時上交。按規(guī)定選派教師參加名級各類培訓,培訓資料整理規(guī)檔。做好老齡工作,按文件落實離退休教職員工的特遇,認真做好老齡服務(wù)工作,及時開展各項活動。
    七、后勤管理。
    加強財務(wù)管理,建立健全財務(wù)規(guī)章制度。做到人員分工責權(quán)明確,收支賬目清楚明白,財會檔案規(guī)范完整,內(nèi)控監(jiān)督措施得力。合理編制學校預(yù)算,加強收費管理,提高資金使用效益。收費項目和標準符合有關(guān)文件及主管部門核定的范圍。收費收入全額納入會計核算,用途公開,合理。杜絕“亂收費、收費亂”現(xiàn)象。“兩免一補”工作管理規(guī)范。
    八、體衛(wèi)工作。
    堅持“三操”(早操、課間操、眼保健操)并有登記,落實大課間體育活動方案。建立校園管理、維護制度,校園環(huán)境管理事事有人管。抓好校園綠化、美化和文化工作,育人氛圍濃厚。學校公共場所無衛(wèi)生死角;教室、各類辦公房窗明幾凈;環(huán)境綠化美化;寢室按“五線譜”標準整理。食堂什物擺放井然有序,地面潔凈,工作人員按規(guī)定著裝,進行了健康體檢,參加了有關(guān)培訓。
    九、其他工作。
    搞好招商引資,完成招商引資任務(wù);