通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在工作、學(xué)習(xí)中的優(yōu)點和不足，以便更好地改進和提升?？偨Y(jié)要突出核心要點，避免在細(xì)節(jié)上過于深入，以免太過枯燥乏味。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，從不同角度和層面上展示了總結(jié)的重要性和寫作技巧。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇一
卡西奧潔具——源于生活的藝術(shù)。
寶斯衛(wèi)浴——引導(dǎo)時尚創(chuàng)導(dǎo)潮流。
英陶潔具——英明之選。
蒙特利——科技美化生活。
天鷹潔具——環(huán)保?時尚?個性?自然。
toto衛(wèi)浴——(1)舒適到家(2)舒適在身優(yōu)雅在心。
英皇衛(wèi)浴——至尊享受。
伊麗潔具——讓藝術(shù)回歸生活。
吉事多——精心帶動精致生活。
法諾亞潔具——綠色使者時尚先鋒。
金潔潔具——(1)金潔使命健康人生(2)融合高新技術(shù)配以真誠服務(wù)。
地中海潔具——與海共舞無限歡暢。
鉆石潔具——好品質(zhì)在乎天長地久。
圣羅蘭潔具——讓生活更愜意。
美嘉樂衛(wèi)浴——美嘉樂樂每家。
回力美衛(wèi)浴——回歸自然活力至美。
中利萊潔具——健康生活從中利萊開始。
愛瑪仕潔具——領(lǐng)先世界品質(zhì)一流。
奧米斯?jié)嵕摺獡碛袏W米斯精彩每一天。
威瑪衛(wèi)浴——幸福的.家要追求零點缺陷的威瑪衛(wèi)浴。
寶馬潔具——高貴典雅品質(zhì)始終如一。
三興潔具——追求經(jīng)典文化盡顯皇者風(fēng)情。
金海浪潔具——最高處最舒暢。
雅麗濤潔具——精心細(xì)作亮麗人生。
金美來衛(wèi)浴——撥盡迷霧真我風(fēng)采。
富麗斯?jié)嵕摺蓍e舒適由您演繹……。
浪潔衛(wèi)浴——領(lǐng)先潮流品質(zhì)締造時代經(jīng)典。
派拉素衛(wèi)浴——(1)都市亮麗天使(2)都市清潔衛(wèi)士誰敢離開她。
華霖潔具——享受金典斯衛(wèi)浴品味精采人生。
標(biāo)迪潔具——標(biāo)迪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)墊方便很放心。
法思羅潔具——邂逅潔國的典雅。
東鵬潔具——輕松好享受。
阿波羅潔具——(1)完美空間經(jīng)典品味(2)自由空間隨心所“浴”
蒙地卡羅衛(wèi)浴——永遠(yuǎn)追求溫馨極限……。
藝迪衛(wèi)浴——藝術(shù)人生啟迪生活。
豐樂衛(wèi)浴——為您寫意生活。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇二
我于xxxx年8月來到居安逸，四個月的時間，從做保潔到現(xiàn)在的店長助理。其中有苦也有樂。對于沒有專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報公司、回報雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點，在服務(wù)的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。
作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點：
1、配合店長的工作，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將店里的的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體 。
4、通過各種渠道了解同業(yè)信息 ，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步的走向正規(guī)，對店助提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)配合店長治理好我們白金店。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇三
以前上學(xué)的時候，聽過最多的話就是“思想決定出路，定位決定地位，理念決定道路，性格決定命運，細(xì)節(jié)決定成敗，腦袋決定口袋”，自從20xx年從xx學(xué)院畢業(yè)之后，我就加入了xx這個大家庭，初生牛犢不怕虎的精神曾讓我有了一種奮發(fā)改革的決心，但是實踐證明，理論知識僅僅局限于書本上，沒有實踐的結(jié)合，你永遠(yuǎn)都只是一個理論狂，在現(xiàn)實中一點作用也沒有，曾經(jīng)以為自己只是一個初入江湖的小兵，但是社會給了我重重一拳.
作為連鎖超市的店長，不會被給予過多的時間去認(rèn)知社會，只能自己在社會中磨練、成長，然后，以高于同齡人的思想生活、工作，公司這次讓我寫“巾幗英雄”，著實然我有點為難，我能算上巾幗英雄么，只能是盡心盡力的完成本職工作而已，長篇闊論談不上，從下面幾個方面跟大家分享一下的日常工作吧。
很多人都認(rèn)為做好品牌店長是一份很悠閑的工作，不是干很多體力活，只需要在外面指揮一下就可以了，每月有好幾天休班，考勤不是特別嚴(yán)苛，每年有獎金可以拿，是一份特別光鮮艷麗的工作，剛開始受到學(xué)校里的崗前培訓(xùn)工作，也感覺作為店長，重點是管理工作、現(xiàn)場運營工作，而不是日常很瑣碎的點滴。
到了菏澤店我才發(fā)現(xiàn)店長只是比員工多了一份頭銜而已，什么工作都是親力親為，不可肆意遲到早退，甚至于不能擁有從“學(xué)生”到“社會人”的過渡時間，碰到問題，同事只會說“這么年輕就當(dāng)?shù)觊L了，真能干”而不是“剛從學(xué)校畢業(yè)，慢慢來，不著急”。
曾經(jīng)還為這件小事而斤斤計較，認(rèn)為自己沒有還沒有從大學(xué)生的光環(huán)下走出，就已經(jīng)成為一個勾心斗角的市井小民。
每天的工作日復(fù)一日，重復(fù)性很強，但又不缺乏新鮮，首先是人員方面：
近年來，零售行業(yè)尤其是連鎖超市，都伴隨著一個用工荒、招工難的問題，歸結(jié)于超市連鎖企業(yè)利潤越來越低，同質(zhì)化越來越高，同樣薪資待遇下，越來越多的年輕人選擇外出務(wù)工，尤其在菏澤，這一現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，愿意從事面食類的年輕人越來越少，就我門店來說，員工平均年齡超過30歲，年齡的代溝，企業(yè)文化的認(rèn)知有限，造成在日常工作中，溝通起來有點困難。
題進行及時反饋，對新品試銷問題及時討論，并進行銷售跟蹤，面對員工，我是領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，為員工承擔(dān)問題，解決能力范圍內(nèi)的麻煩，面對商場，盡力配合，在確保公司利益的前提下，實現(xiàn)商場與公司制度的統(tǒng)一性。
銷售方面，因員工文化程度、年齡結(jié)構(gòu)的參差不齊，對待顧客的服務(wù)意識也大相徑庭，根據(jù)這一客觀情況，我會合理安排員工班次，每個班次擁有一個整體素質(zhì)較強的人員，以帶動其他員工的配合工作;同時合理安排休班制度，確保周五至周日銷售高峰期間，人員在崗率高，貨源充足，滿足顧客的需求，20xx年較20xx年相比，每月以同比增幅20%的速度增長，圓滿完成公司年度工作任務(wù)，20xx年我們會繼續(xù)竭盡全力，為完成年度計劃努力。
商品外協(xié)方面，我們會定期與外協(xié)供應(yīng)商進行溝通，確保外協(xié)商品的質(zhì)量與貨源，如咸鴨蛋、綠豆酥、馓子等，我們會要求供應(yīng)商每天送貨，確保商品的新鮮以及優(yōu)質(zhì)的品項，同時對供應(yīng)商建立送貨授權(quán)協(xié)議，送貨人員的健康證明等，確保食品的安全性。
以上只是日常工作中的一小部分，以小蓋全，作為其中工作的一個縮影，與
大家共分享，同時用一句話概括就是：活在當(dāng)下，盡力就是完美。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇四
xxxx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的'發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇五
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年就已悄然過去。在過去的一年里,學(xué)到了很多，收獲了很多，臨近年終，感覺有必要對自己的工作做一個總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，之前一直擔(dān)任廣漢店的店長，直到20xx年11月,我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間,正值金融風(fēng)暴之際,作為一個店長,我深感責(zé)任重大,如何帶領(lǐng)我的新員工在崇州闖出一片新的天地,不辱公司使命,這是我的首要任務(wù)。
細(xì)節(jié)決定成敗,作為崇州奧康名品空間店的具體負(fù)責(zé)人,我的工作能力、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績。所以,作為一個店長,我十分注意每天的工作細(xì)節(jié)。每天早晨,我總是提前到達店里,作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。為了培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感,我讓員工輪流主持召開每天的晨會,總結(jié)昨天的工作,分析昨天銷售業(yè)績好的原因,以便再接再厲,如果不好,那么原因是什么,我們應(yīng)該怎樣來解決，總之，要想法調(diào)動員工的工作熱情。還針對當(dāng)?shù)甑那闆r，制定了店里的獎懲制度表。
作為銷售行業(yè),良好的形象是成功的前提。因此,我歷來注意以身作則,注意自己的儀容儀表,對工作充滿激情,認(rèn)真做好每天的工作,處理好售后服務(wù)。雖然本店剛開張一個多月，但是，針對我們這一月的任務(wù)來說，我們在前大半個月就順利的完成了，并且超額完成了***%，同時也為過去的一年畫上了一個完美的句號。20xx年,金融風(fēng)暴還將繼續(xù),雖然我們將面臨更多意想不到的困難,但是我會隨時保持清醒的頭腦。面對20xx年的工作,我決定在以下幾個方面狠下功夫：
銷售管理是企業(yè)老大難問題，銷售人員出錯，見顧客處于放任自流的狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動能性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
1：根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個銷售人員的身上，完成各個時間段的任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2：加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，做好細(xì)節(jié)工作。
3：加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)
4：充實產(chǎn)品知識，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5：每周六制作和提交本周工作總結(jié)和下周工作計劃。
6：每位同事必須隨時清楚當(dāng)?shù)甑匿N售情況，完成任務(wù)的多少，還差多少，離目標(biāo)還有多少，了解庫存，做到清楚暢銷款的尺碼，以便很好的給顧客推薦。
7：合理安排工作時間，做事條理清楚，主次有序。
8：讓物流動起來。清楚當(dāng)?shù)甑膸齑妫瑢充N款和滯銷款要必須了解，和物流做好溝通。好的爭取補貨到位，不好的要及時調(diào)整。
9：加強和各部門、各專賣店的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，激發(fā)員工最大的工作熱情，使之成為一個最優(yōu)秀的團隊。
10：所謂勞逸結(jié)合，適當(dāng)?shù)拈_展團隊活動，增加團隊凝聚力。做到開心工作，工作開心。
通過以上措施,我相信我們一定會渡過難關(guān)。所謂，信心比黃金重要,只要我們齊心協(xié)力,公司的明天將會更加輝煌。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇六
3.愛瑪仕潔具——領(lǐng)先世界品質(zhì)一流。
4.奧米斯?jié)嵕摺獡碛袏W米斯精彩每一天。
5.威瑪衛(wèi)浴——幸福的家要追求零點缺陷的威瑪衛(wèi)浴。
6.寶馬潔具——高貴典雅品質(zhì)始終如一。
7.三興潔具——追求經(jīng)典文化盡顯皇者風(fēng)情。
8.金海浪潔具——最高處最舒暢。
9.雅麗濤潔具——精心細(xì)作亮麗人生。
10.金美來衛(wèi)浴——撥盡迷霧真我風(fēng)采。
11.富麗斯?jié)嵕摺蓍e舒適由您演繹……。
12.浪潔衛(wèi)浴——領(lǐng)先潮流品質(zhì)締造時代經(jīng)典。
13.派拉素衛(wèi)浴——都市亮麗天使，都市清潔衛(wèi)士誰敢離開她。
14.華霖潔具——享受金典斯衛(wèi)浴品味精采人生。
15.標(biāo)迪潔具——標(biāo)迪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)墊方便很放心。
16.法思羅潔具——邂逅潔國的典雅。
17.東鵬潔具——輕松好享受。
18.阿波羅潔具——完美空間經(jīng)典品味，自由空間隨心所“浴”
19.蒙地卡羅衛(wèi)浴——永遠(yuǎn)追求溫馨極限……。
20.藝迪衛(wèi)浴——藝術(shù)人生啟迪生活。
21.豐樂衛(wèi)浴——為您寫意生活。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇七
20___過去了，在一年的時刻里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到此刻的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是此刻的我們堅持了下來。在此我就這段時刻的工作心得和一些問題進行一下總結(jié)。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全。各個方面都要照顧周到，任何一個小的細(xì)節(jié)思考不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營狀況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要明白上級下達任務(wù)和目標(biāo)。還要為了到達這一目標(biāo)需要做什么，怎樣做才能到達最佳的效果。
每一位顧客的資料都不就應(yīng)一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細(xì)節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，透過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略帶給最直接的依據(jù)。
總之，要做一名合格的店長，務(wù)必要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無好處的。
另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎(chǔ)。
第一要建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到？懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的群眾，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)聯(lián)，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。
我會認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要發(fā)奮改善，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用職責(zé)心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇八
也許你是第一次進入這個行業(yè)，如何才能做好一位店長呢？我們從以下幾個方面來看看。
我們說，人是最大的資本。沒有人什么都做不好。這是重中之重。
（1）建立完整的人事檔案。
店長應(yīng)對本店人員的檔案了如指掌，尊重每一個員工的信仰、生活習(xí)俗等。
（2）做好員工培訓(xùn)工作。
把員工培訓(xùn)作為一種福利待遇真正的落實到日常工作當(dāng)中，教給員工工作技能、管理知識，提升員工的綜合工作能力，提高他們在工作中的激情和士氣。在平時的工作中，多關(guān)心員工，多跟員工溝通。
（3）建立和諧的戰(zhàn)斗團隊。
創(chuàng)建平臺以促進員工相互之間的交流和溝通，從而減少員工相互之間的矛盾關(guān)系，達到和睦相處，親如家人的效果。當(dāng)我們的員工彼此之間有了友愛，像家人一般的彼此愛護和體諒對方，那么他們就會愛門店、愛企業(yè)。
個人再優(yōu)秀，做出來的成績也會是有限的，只有充分的開發(fā)了團隊的力量，那么才能夠做出更大、更優(yōu)異的成績。
（1）建立核心骨干員工。
在門店，樹立以店長為管理核心，其他管理人員服從和配合店長的日常工作安排，齊心協(xié)力的完成門店的管理目標(biāo)，店長則應(yīng)該為其他被管理者創(chuàng)造一個舒適、開心的工作環(huán)境。
（2）門店管理層的分工建設(shè)。
門店設(shè)立管理人員與總部相關(guān)部門進行工作對接。各個管理人員負(fù)責(zé)自己所對接的工作，店長對各工作進行跟蹤檢查，保證工作完成的時效性和質(zhì)量。
（3）制定工作目標(biāo)。
根據(jù)公司下達的任務(wù)指標(biāo)，門店管理人員對各自負(fù)責(zé)的工作進行量化管理和目標(biāo)管理。
（1）良好的個人綜合素質(zhì)。
作為門店的領(lǐng)導(dǎo)者，要有抗壓能力，其言行舉止都可以左右門店一切員工的行為和狀態(tài)，因此，店長每天應(yīng)該保持飽滿的工作激情。
（2）良好的執(zhí)行力。
在門店管理中，很多時候員工并不在意我們到底說了什么，而是看我們到底做了什么。因此，作為店長，想要得到一個很有執(zhí)行力的團隊，那么自己首先要做到言必行、行必果，自身要有良好的執(zhí)行能力，且能夠積極、主動的去帶動下屬員工，才能夠擁有一支有執(zhí)行力的團隊。
（3）良好的心態(tài)。
作為店長，應(yīng)該具備良好的心態(tài)，具備超強的抗壓能力，因為我們在日常工作中隨時都有可能受到委屈，也隨時都會面臨著超強的工作壓力，如果我們不具備良好的心態(tài)和超強的抗壓能力，那么我們則難以完成工作任務(wù)。
（4）注重細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)決定成??！管理的好壞，很多工作都是從細(xì)節(jié)下手。在平日營運中的一些細(xì)節(jié)工作，把每一件小事情都當(dāng)做大事情來認(rèn)真做，日積月累，成績自然就會出來。
（5）提高自身影響力。
在日常管理中我們要注重自身影響力的提升，來影響門店一切員工的行為、態(tài)度和信念，達到“上下同欲”的管理效果，藉此提高門店的工作效率和保障穩(wěn)定的人員。
（6）抓基礎(chǔ)，看效益。
內(nèi)功好不好，決定了你效益好不好。我們在重視基礎(chǔ)建設(shè)的同時也要關(guān)注門店的經(jīng)濟，要懂得怎樣開源節(jié)流，懂得如何開發(fā)我們的消費市場和維護消費市場。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇九
的節(jié)奏太趕，沒有之前那種從容、淡定，尤其是行業(yè)慣例中的金九銀十銷售高峰竟然沒有出現(xiàn)，建材行業(yè)多數(shù)人感覺到了不適應(yīng)。一直在追著佛山、潮州跑的中部衛(wèi)浴企業(yè)，由年初的不覺冷暖，經(jīng)歷了6月的銷售觸底，望眼欲穿的金九銀十，到了年末空喊著市場不好做，就這樣熬過了20，近120家衛(wèi)浴生產(chǎn)企業(yè)都還在正常運轉(zhuǎn)。
產(chǎn)銷平衡。
河南企業(yè)做出口的并不多，在全省6000萬件陶瓷產(chǎn)量中，出口的份額不足10%，其余全為內(nèi)銷，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國各地市，在至年間河南衛(wèi)浴產(chǎn)量翻了一番的基礎(chǔ)上，仍然保持了產(chǎn)銷的相對平衡。
硬件、產(chǎn)品、產(chǎn)銷模式都在進步。
市場銷售的利好也加速了河南產(chǎn)區(qū)的發(fā)展，新建企業(yè)從硬件投入到產(chǎn)品質(zhì)量都在層層進步，產(chǎn)區(qū)企業(yè)第一的標(biāo)桿不斷被抬升，窯爐也從80米長階段發(fā)展至今天的156米，窯爐寬度從2.0米至4.0米，龐大窯爐產(chǎn)能的背后，更需要企業(yè)從人才、資金到管理、品質(zhì)的多方提高，坐商的產(chǎn)銷模式逐步被打破。
oem。
oem是一個雙向選擇，也是共贏的企業(yè)合作，河南浪迪的oem持續(xù)了三年多時間，隨著合作的深化和訂單量的逐年增加，企業(yè)在品質(zhì)和數(shù)據(jù)化管理方面成效顯著，2017年保持了產(chǎn)不供銷發(fā)展?fàn)顟B(tài)，且的全年生產(chǎn)計劃都已排好，對于當(dāng)下行情，浪迪的競爭實力不容小視。在春季前完成窯爐改建工作，正是企業(yè)在綜合考量20的發(fā)展規(guī)劃中，為擴大產(chǎn)能、節(jié)能生產(chǎn)的一項重要舉措。
出口。
想辦法做點出口，以緩解國內(nèi)市場帶來的壓力。這是2017年中部衛(wèi)浴企業(yè)對出口業(yè)務(wù)最為期待的一年，不少企業(yè)表示自己能夠有20-30%的出口業(yè)務(wù)量將是正常的銷售配比，加大出口市場的開發(fā)，成為企業(yè)擺脫國內(nèi)銷售壓力的首選。但是，中部衛(wèi)浴企業(yè)拓展出口業(yè)務(wù)，一沒有資源優(yōu)勢，缺少與貿(mào)易公司、國際采購商的溝通渠道;二缺少出口業(yè)務(wù)經(jīng)驗，對于出口方面的專業(yè)人才極其匱乏;三產(chǎn)品種類和結(jié)構(gòu)主要針對國內(nèi)市場，對國際市場不同地區(qū)的產(chǎn)品需求不了解，只能是就現(xiàn)有產(chǎn)品談價格，很難有高附加值訂單。即便如此，2017年出口業(yè)務(wù)企業(yè)增加了近十家，且其他企業(yè)也有跟進的打算。
電商。
電商來了，從全民電商的呼聲中，電商的銷售數(shù)據(jù)像傳奇一般，勾起了企業(yè)對電商的興趣，“電商水很深，企業(yè)沒有足夠的實力、人才、銷售網(wǎng)絡(luò)，最好不要貿(mào)然進去，很多的投入外界是看不到的?！弊隽藘扇觌娚蹋x的感觸比較多，即便如此，他還是認(rèn)為電商也是企業(yè)銷售中不可或缺的渠道之一。東宏陶瓷打一開始就著手電商，于朝陽說：“看著雙十一的銷售業(yè)績，自己都覺得不可思議，玩電商并沒有賺到多少錢，但還是要繼續(xù)努力，未來人們的消費習(xí)慣逐步在改變，要跟得上這種轉(zhuǎn)變?！?BR> 整體衛(wèi)浴。
“銷售必須要實現(xiàn)升級，刻不容緩。我們的銷售最早的就是批發(fā)商，過慣了坐在店面等生意的舒服日子，很難再去低下頭跑市場，而如今的建材市場已經(jīng)是買方市場了，坐等就是在等死?！边@是一位河南陶瓷銷售經(jīng)理的理性分析，當(dāng)前河南衛(wèi)浴企業(yè)都在努力提升產(chǎn)品的附加值，原有的批發(fā)、工程渠道不進行優(yōu)化，很難與企業(yè)未來的發(fā)展相適應(yīng)，而傳統(tǒng)河南衛(wèi)浴經(jīng)銷商的升級轉(zhuǎn)型難度大、見效慢。若企業(yè)聯(lián)手與福建、廣東衛(wèi)浴經(jīng)銷商合作，甄選經(jīng)銷商隊伍，對銷售渠道進行升級，未來的競爭將更具優(yōu)勢。
今年，陶瓷企業(yè)叫苦連天的時候，河南的浴室柜老板們則是在埋頭苦干，除了覺得較前幾年利潤低了許多之外，生意還是不錯的。這些大大小小性格各異的浴室柜產(chǎn)品趕上了河南衛(wèi)浴走整體衛(wèi)浴的順風(fēng)車，從的30多家發(fā)展到如今的200余家，規(guī)模有大有小、材質(zhì)從橡木到pvc，跟風(fēng)國內(nèi)市場主流趨勢，由手工作坊逐漸發(fā)展起來，初成規(guī)模，與陶瓷企業(yè)共創(chuàng)市場。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇十
把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演？個人認(rèn)為足療店長的角色分為6種，如果把店長的角色認(rèn)知弄清楚，店長的工作就會有的放矢，不走彎路。
1、管理者。店長是店鋪中首要的領(lǐng)導(dǎo)者，要負(fù)責(zé)處理店內(nèi)一切大小事務(wù)，并對一些重大業(yè)務(wù)和事件（突發(fā)事件）做出決定，同時要組織店內(nèi)各種營業(yè)活動，完成經(jīng)營管理的目標(biāo)。
2、承擔(dān)者。與權(quán)力對應(yīng)的一定是責(zé)任，作為店長要勇于承擔(dān)責(zé)任，為員工作出積極的表率，讓員工養(yǎng)成做事按流程的習(xí)慣。
3、輔導(dǎo)者。店長應(yīng)在各崗位上的能力突出，經(jīng)常對所屬員工進行崗位訓(xùn)練，注重梯隊建設(shè)，激勵員工提升店鋪業(yè)績做貢獻。在培訓(xùn)上投入1小時，就會避免100小時的重復(fù)錯誤。
4、經(jīng)營者。店長要清楚店鋪的運營方向，對店鋪經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)以及市場走勢進行準(zhǔn)確的分析，從而明確目標(biāo)是什么以及如何達成目標(biāo)等。
5、協(xié)調(diào)者。店長要能很好的協(xié)調(diào)和解決店內(nèi)顧客、員工間出現(xiàn)的各種問題，嚴(yán)以律己寬以待人，從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序。
6、傳達者。店長是連接老板和員工之間的橋梁，需要將老板的經(jīng)營理念等傳遞給員工，也要將員工的工作困難、情緒狀態(tài)等向老板匯報，使老板與一線員工能有效溝通，分享及時。讓員工知道自己努力的方向，知道自己未來會成為什么。
1、能力。
2、態(tài)度。
3、責(zé)任心態(tài)。
4、結(jié)果思維。
一切的根源在于自己，沒有借口，沒有理由，今天你選擇了店長這個職位，你就選擇了不一樣的路去接受挑戰(zhàn)。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇十一
近幾年，我們總能在陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)聽到驕傲的聲音，例如產(chǎn)能躍居全球第一啊，出口量占據(jù)全球市場重要位置啊等等，但在驕傲和興奮之余，陶瓷業(yè)內(nèi)人士有多少有些失落，盡管我們產(chǎn)量第一，但卻無法掩蓋我們價低質(zhì)量差的窘迫，更不能丟掉缺少設(shè)計和品牌不力的帽子。
近日，美國的某品牌資深衛(wèi)浴專家來中國采購陶瓷產(chǎn)品時透露，美國多數(shù)衛(wèi)生陶瓷企業(yè)已經(jīng)基本停產(chǎn)?；蛟S聽到這個消息國內(nèi)的陶瓷企業(yè)從業(yè)人士多會感到一些欣慰，但我們卻無法否認(rèn)，科勒、美標(biāo)仍是遙遙領(lǐng)先，國內(nèi)的多數(shù)陶瓷企業(yè)仍只能做為他們的貼牌廠。中國的衛(wèi)生潔具同行們只能處于產(chǎn)業(yè)分工的最低端，賺取加工費，而他們在獨自享受品牌帶來的高額利潤。
盡管國內(nèi)的陶瓷企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到了品牌的巨大威力，但卻總是在向品牌相反的方向奔跑。充斥人們眼球的總是又有哪個國內(nèi)企業(yè)建設(shè)了幾條隧道窯，又有哪個品牌興建了工業(yè)園。不可否認(rèn)這些努力都很重要，但我們要清醒地認(rèn)識到，這些不是品牌的全部，更不是一個企業(yè)具有核心競爭力的全部。缺少了企業(yè)家精神，老板永遠(yuǎn)只能停留在老板的層面，而企業(yè)則失去強大企業(yè)精神，只能停留在加工車間的階段。
”（科勒公司網(wǎng)站）比擁有幾個生產(chǎn)基地更重要，要知道國內(nèi)不知道有多少家工廠在爭相為科勒做貼牌。
追求卓越品牌和百年老店不是一句蒼白無力的空話，而是需要厚重的社會責(zé)任和企業(yè)家精神的指引下堅定地實踐。浮躁已經(jīng)成為了過去10多年中中國社會的一個流行詞，在經(jīng)濟的高速發(fā)展下，精神已經(jīng)落后于發(fā)展的腳步成為了社會的共識。重數(shù)量輕質(zhì)量，產(chǎn)品大量復(fù)制、惡意抄襲，浪費資源、污染環(huán)境等，成了中國建筑陶瓷企業(yè)多年來不能克服的頑疾。
與之產(chǎn)生鮮明對比的是，同樣是陶瓷行業(yè)，日本的京瓷卻能成為令世人尊重的高科技企業(yè)，連續(xù)多年位列世界贏利能力最強的企業(yè)前列。有人說京瓷如此賺錢是因為他們“能把土燒成錢”，京瓷創(chuàng)辦人、日本“四大經(jīng)營之圣”稻盛和夫卻不認(rèn)為京瓷的成功是因為“把土燒成了錢”，而是認(rèn)為其在美好的心靈感召下思考人生，充分發(fā)揚利他精神，在“奉獻于社會，奉獻于人類”的思維方式全身心投入工作，才成就了京瓷的輝煌。我們可以發(fā)現(xiàn)，雖然身處不同行業(yè)，不同國度，京瓷的成功與科勒的成功有異曲同工之處。強大的企業(yè)精神是支撐他們從優(yōu)秀走向卓越的根本動力！
中國改革開放三十年，而中國的建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)業(yè)的興起更是只有短短10多年，無論是行業(yè)的成功者還是失意者，享受到財富的時間還不算長。追求財富和物質(zhì)享受是人之常情，所以社會和世人都能理解成功者的享受致富的成果。但畢竟，在物質(zhì)之外，有更強大的精神力量存在。而這種精神力量帶來的不僅僅是企業(yè)的長治久安，并能為社會謀取福利，最終實現(xiàn)企業(yè)家自我價值。如同稻盛和夫的說法，利潤是你不斷努力的結(jié)果，“不要追逐利潤，讓利潤跟著你跑”。
歡迎與作者探討您的觀點和看法，電子郵件：609162505@。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇十二
過去的一年，本人能遵守公司、部門所定的規(guī)章制度，服從公司的`領(lǐng)導(dǎo)和安排，愛崗敬業(yè)、團結(jié)同事并有較強的工作熱情和崗位責(zé)任感，能以公司的整體利益出發(fā)，維護好公司的聲譽；工作中能虛心學(xué)習(xí)本行業(yè)的相關(guān)知識和他人的經(jīng)驗，不斷提高自己的工作能力，在產(chǎn)品銷售中，能熱情、準(zhǔn)確地向顧客介紹產(chǎn)品的功能、特點及使用方法，給顧客留下良好的印象，也增加了產(chǎn)品的銷售量（20xx年度，個人總收款3208240.40元，公司收款83155900.63元）?？傊?，20xx年度本人能較好地履行崗位職責(zé)。
（一）存在不足方面：由于從事本行業(yè)工作時間較短，對一些產(chǎn)品的材質(zhì)、功能、特點等知識了解深度不夠，對產(chǎn)品的營銷經(jīng)驗也不夠豐富。
1、銷售自信心不夠，不能隨機應(yīng)變地應(yīng)對一些刁難客戶和困難；
2、與顧客的溝通尚不夠深入，不能全面地把公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶真正的想法和意圖。
（二）20xx年改善法：20xx年除了做好自己的本職工作外，要努力學(xué)習(xí)營銷策略和技巧，做好與顧客的溝通，掌握客戶的真正想法和需求，同時擠時間學(xué)習(xí)本行業(yè)相關(guān)知識，學(xué)習(xí)他人包括優(yōu)秀員工的工作經(jīng)驗，以全面提升自己的業(yè)務(wù)水平。
我認(rèn)為目前公司存在以下不足：
1、工作崗位職責(zé)尚不夠明確，建議把每個崗位的分工和職責(zé)加以細(xì)化；
2、員工團隊精神不夠，存在各干各的及出現(xiàn)問題互相推卸責(zé)任的現(xiàn)象，這樣會影響到產(chǎn)品的經(jīng)營和公司聲譽，建議進一步加強企業(yè)文化學(xué)習(xí)、開展一些有益活動、增加員工間的溝通，以增強員工的集體觀念和團隊精神。
1、提高員工的獎勵機制，做到有獎有罰，以促進員工的工作積極性；
2、建議組成專門的售后服務(wù)人員，建立售后服務(wù)熱線，24小時為顧客解決問題；
3、定期組織專業(yè)知識和銷售技巧培訓(xùn)（含售后服務(wù)），使員工不斷專業(yè)充電，提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和改造能力，更好地為公司服務(wù)。
1、確保產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品營銷與售后服務(wù)鏈條，它是公司生存的保證；
2、不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，使產(chǎn)品處以行業(yè)領(lǐng)先地位，它是公司發(fā)展的活力；
3、加大產(chǎn)品宣傳力度，要科學(xué)、有效地開展各種形式的產(chǎn)品廣告活動，做到家喻戶曉，顧客有需要就想到購買航標(biāo)衛(wèi)浴產(chǎn)品。衷心地祝愿航標(biāo)衛(wèi)浴20xx年：再攀高峰、再創(chuàng)輝煌、一年更比一年強！
對后勤部門總體評價良好，有以下方面建議：倉庫方面，發(fā)貨時要力求準(zhǔn)確、及時；采購部方面，常規(guī)的小配件，最好有庫存，以免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇十三
1、按規(guī)定穿工作服，佩帶胸徽和工作牌，衣著整潔干凈，儀表端莊。安裝工作中不得穿皮鞋，以軟底鞋為宜。
2、工作吃苦耐勞，不挑肥揀瘦，互相幫助，具備協(xié)作精神。
3、嚴(yán)格把握施工質(zhì)量，嚴(yán)格按公司制定的施工要求施工，不能有絲毫馬虎。必須向客戶征詢清楚房間內(nèi)的預(yù)埋管線位置，便于施工。4、尊敬客戶，對客戶彬彬有禮，盡量滿足客戶合理要求，對一些施工細(xì)節(jié)征求客戶意見，確定衣柜、衛(wèi)浴的鋪裝方向應(yīng)征的客戶意見后方可施工，不得自作主張，違背客戶意志。
5、安裝和維修過程中都要帶上紅地毯、手套、抹布等清潔用具，真正做到無塵化安裝。
6、技術(shù)精益求精，做工精細(xì)，認(rèn)真仔細(xì)，能很好處理施工中各種復(fù)雜情況和細(xì)節(jié)，務(wù)求盡善盡美。
7、需切割應(yīng)該集中在陽臺，走道，衛(wèi)生間中任何一處來進行工作。8、愛護工具，愛護客戶家里的裝修、家俱和財產(chǎn)，不弄臟損壞客戶房屋和家俱，損壞要照價賠償。9、正確計算正反方向的安裝比例，控制尺寸標(biāo)準(zhǔn)，尊重客戶利益，嚴(yán)禁浪費。
10、施工過程中不得接受客戶的饋贈（如香煙、飲料、盒飯等）。11、安裝完畢要清理現(xiàn)場，把灰塵抹干凈，把地板拖干凈，將垃圾帶走。
12、衛(wèi)生清理完畢后，請客戶驗收安裝效果，出具安裝單反饋表請客戶簽收，項目清晰明了，字跡工整，若因施工質(zhì)量造成客戶損失，由責(zé)任人賠償。
13、安裝完畢，要詳細(xì)囑咐客戶日常使用和保養(yǎng)注意事項，告辭時要說“xx先生（女士），感謝您的支持，打擾了，如果您在使用中有什么問題，請隨時與我們聯(lián)系，我們會上門為您服務(wù)”。
14、安裝工人在接到投訴處理通知單時，不得以任何理由推諉、拖延，引起客戶二次投訴，特殊情況應(yīng)通過電話向客戶說明原因，預(yù)約上門維修服務(wù)時間。
15、上門服務(wù)前必須帶齊服務(wù)工具，（垃圾袋、鞋套、抹布、小禮品等）。16、進門時必須套上自帶鞋套，耐心、細(xì)致的查找問題原因，在進行修復(fù)的同時，注意保護客戶的物品設(shè)施。
17、一切處理完畢，視情況告知客戶一些衛(wèi)浴、衣柜維護知識及注意事項，并解答客戶提出的使用過程中出現(xiàn)的問題，不準(zhǔn)與客戶賭氣耍態(tài)度。
安裝工崗位職責(zé)1.完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)，及時反饋工作建議，保障各項工作的正常運轉(zhuǎn)。2.全全負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品安裝，并按時、保質(zhì)、保量的完成各項安裝工作。
3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品安裝完畢后的余款跟催與資金回收。4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品安裝完成后的售后服務(wù)，即維修工作完成。
5.認(rèn)真負(fù)責(zé)好產(chǎn)品裝車及到客戶家后的卸貨搬運，服務(wù)好每一次服務(wù)的客戶，積極維護公司的品牌形象及聲譽。
6.認(rèn)真檢查并保管好隨身附帶的安裝工具，安裝完成后按時交付保管人員保管。
7.對客戶和公司相關(guān)服務(wù)及安裝流程的辦理進行說明，對客戶的疑問進行合理解答。8.按期填寫工作報表并及時上交上級主管。9.對發(fā)生的異常事件與現(xiàn)場不能及時處理的問題進行及時記錄并匯報上級主管，對所發(fā)生的問題進行持續(xù)的跟蹤和處理。
琪朗國際名燈館的安裝工不同于普通的水電工，他所從事的售后工作是專。
賣店的重要組成部分，是品牌文化的解讀者，直接代表專賣店的形象！因此，要。
求我店安裝人員認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，接受專賣店的考核和綜合考評。
（一）紀(jì)錄要求（40分）。
1、服從老板及店長的安排；對本職工作兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力；傳承吃苦耐勞、踏實肯干的優(yōu)良作風(fēng)。
物者，本店一律辭退。
4、不隨便離崗、脫崗、不做與本職工作無關(guān)的事情；除特殊情況外，請假需。
提前告知，并首先向工頭或店長請假；但假期在兩天或兩天以上的要向老板請假。
5、遲到、早退每月累計達到五次者，算曠工一天并減五分，若當(dāng)月超過五次的按此理推算，但確實有事、打了報告的不在處罰之列。
6、無故曠工一天，扣三天工資并減十分，當(dāng)月每超過一天者亦按此理推算。
7、本店安裝工務(wù)必參加店內(nèi)晨會。
8、本店安裝工有愛護、愛惜和保管、保全本店內(nèi)或客戶家的所有財產(chǎn)與所有。
物件的義務(wù)。
9、不管是由于過失還是其他原因損壞本店產(chǎn)品或其他設(shè)施與設(shè)備，本店有取。
若因此與客戶發(fā)生了民事或刑事糾紛，安裝工要自行負(fù)責(zé)，本店一律不承擔(dān)任何。
連帶責(zé)任。
（二）崗位要求（40分）。
1、本店安裝工要精神飽滿、態(tài)度和藹、隨叫隨應(yīng)、慎言慎行，對客人的合理。
要求盡量滿足，對客人的不合理要求則不要輕易承諾或表態(tài)。
2、認(rèn)真閱讀說明書，掌握燈飾安裝專業(yè)技術(shù)，熟悉本店各款產(chǎn)品的原理、構(gòu)。
造、性能、操作和維護與保養(yǎng)等內(nèi)容。
3、燈具安裝調(diào)試完成后，要請客戶簽字，且注明“安裝完畢，驗收合格”字樣，并妥善保管好原始資料。
4、認(rèn)真填寫相關(guān)記錄：a所安裝產(chǎn)品的款式與型號，b數(shù)量，c日期，d
添加的零部件，e客戶姓名，f客戶詳細(xì)地址，g客戶聯(lián)系電話，h客戶驗收情。
況，i客戶對我產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度，j需注明的其他事項。5、掌握專用工具、量具、儀表的使用方法并加以愛惜。
6、工具、用具、器材和其它相關(guān)物品丟失或損壞者，本店要求照價賠償。
7、工作中務(wù)必節(jié)約使用各種耗材、備用器具及其它物料。
8、本店安裝工有權(quán)提出添置或采購日常維修材料、配件和用具的建議或意見。
9、安裝工要提前備齊將要安裝燈具的所有部件及全部用具，并完成打包工作。
10、及時妥善清理燈具外包裝，有用的或無用的要分開處置，搞好庫房或臨時。
庫房的清潔衛(wèi)生；查漏補缺，杜絕火災(zāi)隱患；庫房內(nèi)禁止吸煙、亂扔煙頭。
（三）安全要求（20分）。
1、強調(diào)安全生產(chǎn)；嚴(yán)格遵守部頒電路技術(shù)安全操作常規(guī)；不留安全隱患；
本店安裝工所使用的電工安全用具、裝備及其相關(guān)物品，應(yīng)經(jīng)常檢查絕緣情況并。
規(guī)定每年進行一次耐壓試驗；工具包及包內(nèi)器具要擺放有序。
2、本店一般沒有帶電作業(yè)的情況，所以絕不允許帶電作業(yè)，硬要帶電作業(yè)時，要做好可靠的安全防護措施，同時必須有二人進行，其中一人操作另一人監(jiān)護。
3、雷雨天禁止室外高空、高壓作業(yè)（禁止使用高壓拉桿等），雨天室外作業(yè)必。
須停電，并盡量保持工具干燥；若確需使用高壓拉桿時，須戴高壓絕緣手套。
4、高空作業(yè)必須佩戴好安全帶、小繩及工具袋，禁止上下拋擲東西；高空作業(yè)堅持“四不上”：a梯子不牢不上，b安全用具不可靠不上，c沒有監(jiān)護不上，d線路識別不明不上。
5、帶電工作時，切勿切割任何載流導(dǎo)線；帶電更換燈泡時，要戴防護眼鏡。
6、上班前必須檢查工具是否良好，且要合理使用；工作前務(wù)必首先檢查現(xiàn)場的安全情況，確保安全作業(yè)；對現(xiàn)場的安全有顧慮時，本店安裝工有權(quán)拒絕作業(yè)。
7、任何燈具或用電設(shè)備拆除后不得有裸露帶電的導(dǎo)體，要按照圖紙安裝，不得。
私自改變其線路結(jié)構(gòu)；維修燈具或其它用電設(shè)備前，必須將電源切斷并加鎖或懸。
掛“停電作業(yè)”牌。
8、在遇有嚴(yán)重威脅人身和設(shè)備安全的緊急情況下，我店安裝人員要首先選擇保。
全生命和第一時間搶救生命。
9、凡未按制度要求和規(guī)定程序作業(yè)，造成重大事故或案件者，直接責(zé)任人要承。
擔(dān)事故或案件的所有損失，若觸犯刑律，則依照國家法律規(guī)定，追究其刑事責(zé)任。
裝工要自行承擔(dān)，倘若由此引發(fā)的民事或刑事糾紛，本店概不會承擔(dān)任何責(zé)任。
二、績效考核。
上述各條各款均分優(yōu)良中差來評判，先由店長初評，最終得分由老板核定，優(yōu)。
者獎分10﹪、良者獎分5﹪、中者減分5﹪、差者減分10﹪；總分在90分或以。
上者為優(yōu)秀、在大于或等于70分而小于90分者為良好、70分以下至及格線者為合格、不及格者為不合格，不合格者將予以辭退?？己私Y(jié)果與工資或獎金掛鉤。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇十四
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衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇十五
企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的革命，標(biāo)志著傳統(tǒng)企業(yè)管理向現(xiàn)代企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變。企業(yè)文化建設(shè)是一項全方位的系統(tǒng)科學(xué)。作為現(xiàn)代衛(wèi)浴企業(yè)必須緊跟時代的步伐，在激烈的市場競爭中，努力建設(shè)具有自身行業(yè)特點，能適應(yīng)市場經(jīng)濟需要、符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和行之有效的企業(yè)文化。
一、企業(yè)文化建設(shè)在衛(wèi)浴行業(yè)中的地位和作用。
要探索這一問題，有必要首先弄清楚企業(yè)文化的內(nèi)涵。按照企業(yè)文化的一般理論，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)包括物質(zhì)文化和精神文化兩個層面的內(nèi)容。其中，精神文化是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)文化建設(shè)的保證;物質(zhì)文化是精神文化建設(shè)之基礎(chǔ)。二者是有機整體，缺一不可。
從企業(yè)文化的內(nèi)涵凸顯出企業(yè)文化在企業(yè)思想政治工作中的地位與作用。首先來看地位，企業(yè)文化建設(shè)也稱之為文化管理，它是企業(yè)管理繼作坊管理、經(jīng)驗管理、科學(xué)管理之后一種新的更高層次的管理科學(xué)。這種文化管理在企業(yè)管理中處于重要地位;再看作用，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它集中反映著員工的共有觀念和價值取向及行為規(guī)范。企業(yè)文化屬企業(yè)內(nèi)部的上層建筑范疇，它是企業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)決定的并反作用于企業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)的動力之源。這種文化是企業(yè)獨有的，不可模仿，與時俱進。
二、企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。
衛(wèi)浴行業(yè)具有自身特點，在企業(yè)文化建設(shè)中必須努力探索創(chuàng)建具有衛(wèi)浴行業(yè)特點的企業(yè)文化。只有這樣的企業(yè)文化才能植根于行業(yè)這片沃土，從而根深葉茂，獲得發(fā)展、壯大。只有這樣的文化才能有力地推動企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)不斷注入新的用之不竭的精神動力，從而保證企業(yè)的長盛不衰。那么衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)建立什么樣的企業(yè)文化呢?我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面著手：
1、建立以人為本的制度文化。制度文化建設(shè)必須堅持以人為本的理念為核心，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，這兩者相輔相成，不可偏廢。這是企業(yè)得以正常運轉(zhuǎn)的基本條件，也應(yīng)是企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。
企業(yè)要建立并不斷完善與企業(yè)相應(yīng)的規(guī)章制度，真正做到有章可循，有法可依。只有這樣才能使每個員工的行為和每項工作得到規(guī)范。企業(yè)制度文化建設(shè)主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織和企業(yè)管理制度三個方面。彩諾成立十年來，之前也沒有注重這些方面的工作。而隨著企業(yè)的發(fā)展，管理層開始下大力加強制度文化建設(shè)，陸續(xù)制定多項制度，有效地保證了企業(yè)的良好運作。實踐證明片面強調(diào)精神文化建設(shè)，片面強調(diào)“德治”而忽視“法治”，企業(yè)對自身和員工行為缺乏約束力的做法是錯誤和有害的。
另一方面，企業(yè)員工又不是制度的奴隸，要盡可能發(fā)揮人的主觀能動性。從實踐“三個代表”的高度，尊重人，充分發(fā)揮人的創(chuàng)新價值，這就是以人為本的基本含義，這是制度文化建設(shè)乃至整個企業(yè)文化建設(shè)的核心。以人為本去建立既有制度約束，還能發(fā)揮個人才能的團隊精神，樹立企業(yè)的價值觀，塑造企業(yè)形象，提升企業(yè)綜合實力，這就形成了企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性內(nèi)容。
然而要真正在企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)以人為本是要下一番力氣的，因為人是具有不同的特點和需求。要做到以人為本不是一個口號或一個政治表態(tài)所能解決的'，它必須落實到企業(yè)日常的各項管理中。這就有必要對員工構(gòu)成進行分析。
我們衛(wèi)浴行業(yè)員工大體可分為四種類型：一是普通的操作員工;二是特殊員工，即有一技之長的能工巧匠;三是專業(yè)技術(shù)人才;四是復(fù)合型管理人才。這四種人有各自不同的個人需求：第一種人文化偏低，無專長技術(shù)，多從事體力勞動，流動性大;第二種人文化程度雖不高，但有一技之長，是衛(wèi)浴行業(yè)不可缺少的;第三種人文化水平高，屬專業(yè)科技人才;第四種人起著決策、協(xié)調(diào)、開拓市場的作用。
對以上這四種人要區(qū)別對待，在管理上滿足他們的不同需求。在這方面我們首先提出一個針對各類人員的，統(tǒng)一的管理理念，這就是：“營銷為市場服務(wù)，生產(chǎn)為營銷服務(wù)”。在這個理念指導(dǎo)下我們尊重每一位員工追求平等和自身發(fā)展的權(quán)利。
對第一種人我們要給他們安全感，通過培訓(xùn)提高其生存能力和工作能力。
對第二種人注意發(fā)揮其專長，通過多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的分配原則調(diào)動其積極性，并鼓勵創(chuàng)新，不斷提高他們的技能。使其有優(yōu)越感。
對第三種人本著小平同志“尊重知識、尊重人才”的精神，從感情上親近他們，在業(yè)務(wù)上充分信任他們，在發(fā)展空間上鼓勵他們，讓他們有歸屬感。
對第四種人則從職責(zé)上嚴(yán)格要求，讓他們在實踐中展示自己的才能，讓其有一種成就感。
區(qū)別不同類型員工，采取不同的管理方法，這就是以人為本的制度文化建設(shè)。
2、建立以文化氛圍為基點的綠色文化。我們衛(wèi)浴行業(yè)工作的主要目的是改善人們的學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境，貼近老百姓、貼近現(xiàn)實、貼近生活，提高人們的生活質(zhì)量，和人們的關(guān)系最為密切。這十年來，衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展極快，有一個根本原因是：人們需要裝飾，生活需要裝飾。
環(huán)境本身就是一種文化。以破壞環(huán)境為代價來求得經(jīng)濟快速發(fā)展，西方發(fā)達國家為此付出過沉重的代價，我們也有過沉痛的教訓(xùn)。保護我們的生態(tài)環(huán)境是我國的一項重大國策，對此衛(wèi)浴行業(yè)責(zé)無旁貸，任重道遠(yuǎn)。我們認(rèn)為衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)從以下幾個方面做起：
一是建立和營造本企業(yè)內(nèi)部的綠色文化。作為衛(wèi)浴行業(yè)首先要使自己的環(huán)境形象得到好的展現(xiàn)，從而為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，為社會展示企業(yè)的良好形象。
二是設(shè)計中提倡綠色設(shè)計，對環(huán)境有污染的產(chǎn)品堅決不予采用。
三是在施工中提倡綠色施工。注意教育我們的員工，我們工作是美化環(huán)境而不是破壞環(huán)境。任何損害環(huán)境的行為都是犯罪，我們搞衛(wèi)浴的人要為環(huán)境負(fù)責(zé)、要為人民負(fù)責(zé)，要留給子孫后代一個美好、健康、綠色的環(huán)境。
3、建立以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的互補文化。文化是人類共有的最寶貴的財富。各類文化是互補的。衛(wèi)浴是一種文化，衛(wèi)浴需要文化。因此學(xué)習(xí)、研究和發(fā)展衛(wèi)浴文化既是社會的需求，又是企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)建立學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的互補文化應(yīng)具有更大的廣泛性：
一是要學(xué)習(xí)中國和外國的優(yōu)秀文化。因為每樣產(chǎn)品無不體現(xiàn)著一個民族或一個時代的風(fēng)格，衛(wèi)浴行業(yè)從業(yè)人員只有廣泛涉及各類文化，才能具有獨特的藝術(shù)靈感并在衛(wèi)浴產(chǎn)品中充分反映民族和時代文化的精髓。這方面的文化應(yīng)包括歷史、美學(xué)等多種學(xué)科。學(xué)習(xí)不僅是工作的手段，也是一種企業(yè)精神，是企業(yè)保持與時俱進的內(nèi)在動力。
二是學(xué)習(xí)現(xiàn)代的設(shè)計、工藝技術(shù)?，F(xiàn)代衛(wèi)浴融合各種流派，新造型、新工藝、新材料日新月異。這就需要設(shè)計行業(yè)的員工把握社會的脈搏，緊跟社會的步伐不斷學(xué)習(xí)，與時俱進，這樣才能使企業(yè)長盛不衰、永葆青春。近幾年我們企業(yè)屢屢在產(chǎn)品和理念中創(chuàng)新就是緣于這樣的目的。
4、建立以用戶為中心的誠信文化。在社會主義市場經(jīng)濟開始建立的今天，不可否認(rèn)“誠信”已成為一種稀有資源。一個面對市場的衛(wèi)浴企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，求得生存與發(fā)展，離不開誠信。只有這樣，企業(yè)的路才能越走越寬。
我們企業(yè)高度重視誠信文化建設(shè)。我們將企業(yè)理念定為“以誠為先，以信為本”。這就是要通過誠信文化在全體員工中建立起處處講誠信、事事講誠信的企業(yè)運作機制。我們一是對員工進行誠信教育，讓大家認(rèn)識到誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是做人之規(guī)、做事之矩。要求每個員工做到講實話、辦實事。誠信對待工作、誠信對待同志，從而在企業(yè)內(nèi)部建立良好的以誠信求發(fā)展的企業(yè)風(fēng)氣。二是誠信對待用戶。設(shè)計講誠信，奉獻最好的產(chǎn)品效果，奉獻美觀、實用、貨真價實的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。交往講誠信，不欺詐，不夸口，以誠待人。
企業(yè)文化建設(shè)有其豐富的科學(xué)內(nèi)涵，衛(wèi)浴企業(yè)具有其特有的性質(zhì)，這就需要我們在企業(yè)文化建設(shè)實踐中不斷豐富其內(nèi)容，建立起具有衛(wèi)浴行業(yè)特點的，符合本企業(yè)實踐的企業(yè)文化。我們要通過各種有效途徑，與時俱進地加強企業(yè)文化建設(shè)。這樣才能有效地提高企業(yè)的比較優(yōu)勢和綜合競爭力，從而保證企業(yè)在市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇十六
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衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇十七
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衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇十八
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的衛(wèi)浴銷售個人年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
1、工作的積極性不高，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動性，沒有主動的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機應(yīng)變的應(yīng)對一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃，沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
總結(jié)xx年的不足，在20xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的.本職工作的同時，還要全方位的充實自己，通過書藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進步同時跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實際的運用到工作當(dāng)中。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時，建議，有專門的售后人員并且在24小時之內(nèi)能為顧客解決問題。
4、提高員工的獎勵機制，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評和指正，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進步，愿我們每個人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇十九
經(jīng)歷了發(fā)展的中國衛(wèi)浴行業(yè)，該何去何從？的發(fā)展趨勢如何？是值得我們?nèi)ニ伎嫉膯栴}，經(jīng)過對衛(wèi)浴行業(yè)多年的了解和研究，cbct行業(yè)專家對中國衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展趨勢歸納如下：
品牌化運作是成長必需。
中國衛(wèi)浴行業(yè)經(jīng)歷了20年左右的發(fā)展，中國已經(jīng)成為全球最大的衛(wèi)浴產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售國。但縱觀國內(nèi)衛(wèi)浴品牌，雖然數(shù)量眾多，但在國內(nèi)衛(wèi)浴市場上還沒有一家企業(yè)能占據(jù)10%的市場份額。而且高端衛(wèi)浴市場完全被進口品牌占據(jù)，國內(nèi)品牌幾乎難以插足。究其原因，最主要的還是在于國內(nèi)品牌缺乏品牌力。
品牌化的力量通過進口品牌的分析可以充分體現(xiàn)，toto和科勒，進入國內(nèi)市場不過十五六年的時間，早已經(jīng)成為中國衛(wèi)浴行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，不管是從品牌的知名度還是關(guān)注度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國內(nèi)品牌；美標(biāo)和樂家，雖然近年形勢不佳，但也占據(jù)了國內(nèi)市場比較大的份額。雖然這些品牌已經(jīng)有了幾十年甚至上百年的歷史，但他們在中國市場的發(fā)展之迅速，產(chǎn)品力向品牌力的轉(zhuǎn)變之快才是他們有今天地位的關(guān)鍵。
多元化經(jīng)營趨勢明顯。
反面的例子如吉事多，早期專業(yè)生產(chǎn)五金龍頭，一度被業(yè)界稱為“龍頭中的龍頭”，是國內(nèi)唯一能與國際品牌一爭高下的品牌，后期向陶瓷、浴室家具、櫥柜等延伸，最終沒有經(jīng)歷住市場動蕩的考驗，而被收購。而一方主張品牌的多元化經(jīng)營，只有擴大生產(chǎn)線，擴大產(chǎn)品類別，才能快速完成資本積累和市場占有。
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衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇二十
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衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇二十一
轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千，作為一個老員工在過去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績方面不太理想都不如一些后面進來的同事感到非常慚愧?？偨Y(jié)是一面鏡子，但通過總結(jié)可以全面地對工作中存在的一些問題，以及通過在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識到自己的長處與不足，困難與機遇進行客觀評判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：
1、工作的積極性不高，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動性，沒有主動的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機應(yīng)變的應(yīng)對一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃，沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。總結(jié)xx年的不足，在20xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時，還要全方位的充實自己，通過書藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進步同時跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實際的運用到工作當(dāng)中。在湖南學(xué)習(xí)時，感受到了一些，對公司提出幾點建議，希望能夠有用。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時，建議，有專門的售后人員并且在24小時之內(nèi)能為顧客解決問題。
4、提高員工的獎勵機制，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評和指正，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進步，愿我們每個人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻，愿xxx牌，明年再攀高峰。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇二十二
1、開啟爽潔新生活——卓藍五金衛(wèi)浴。
2、洗凈鉛華，享盡優(yōu)雅。
3、環(huán)保節(jié)能只是本然，卓藍衛(wèi)浴從不炫耀！
4、金·品紛呈，浴·領(lǐng)萬家！
5、卓藍衛(wèi)浴，讓您領(lǐng)略沐浴的神奇。
6、既簡單，又節(jié)能——卓藍五金衛(wèi)浴。
7、帶給您的，不僅僅是盡享淋浴。
8、卓藍衛(wèi)浴，舒身舒新。
9、洗盡鉛華，一浴解千愁。
10、品質(zhì)生活，盡享卓藍衛(wèi)浴。
11、“潔”誠為你——卓藍衛(wèi)浴。
12、卓藍，成就卓越生活！
13、家有“洗”事——卓藍衛(wèi)浴。
14、夢想中的高品質(zhì)，綠色的新生活，將展現(xiàn)在你們身上。
15、好生活，遠(yuǎn)離味——卓藍衛(wèi)浴。
16、洗去疲憊，滌蕩心靈。
17、享受自然，自然選卓藍。
18、卓品質(zhì)，藍天下——卓藍衛(wèi)?。?BR> 19、卓藍衛(wèi)浴，青出于藍。
20、品質(zhì)卓越超群，描繪雄偉藍圖。
21、因為舒適，所以滿意。
22、看著舒心，用著愜意——卓藍五金衛(wèi)浴。
23、為了你的健康，我們從不偷懶！
24、守住水的關(guān)口——卓藍衛(wèi)浴。
25、在藍天下自由沐浴——卓藍！
26、愛她，愛家，愛卓藍。
27、卓藍（五金）衛(wèi)浴，節(jié)水環(huán)保真給力！
28、承載天下，浴滿全球！
29、卓爾不群，藍籌品質(zhì)。
30、每一次的旅行，都能讓你想念我。
31、卓越品質(zhì)，隨心所“浴”。
32、卓藍衛(wèi)浴，讓每一滴水都給你帶來最溫馨的呵護！
33、家家有衛(wèi)浴，滿意在卓藍。
34、健康節(jié)約，從卓藍開始。
35、樂享生活，隨心所浴。
36、節(jié)水又低碳，衛(wèi)浴選卓藍。
37、卓藍（五金）衛(wèi)浴，節(jié)水環(huán)保又美麗！
38、卓藍——改變生活。
39、與水相隨，自由品質(zhì)——卓藍衛(wèi)?。?BR> 40、卓藍衛(wèi)浴，每天下班在家里沖浪。
41、卓藍衛(wèi)浴，節(jié)能環(huán)保你所求！
42、節(jié)“水”好睡眠——卓藍五金衛(wèi)浴。
43、健康環(huán)保新概念——卓藍五金衛(wèi)浴。
44、卓于型，省于心——卓藍衛(wèi)浴。
45、洗笑顏開——卓藍衛(wèi)浴。
46、新房新氣象——卓藍，洗洗忙。
47、清爽生活的幫手，清潔必備哦！
48、卓藍衛(wèi)浴，關(guān)愛給力。
49、金品紛呈，浴領(lǐng)中華！
50、卓然衛(wèi)浴，好衛(wèi)浴勾起你的“浴”望！
51、卓藍衛(wèi)浴，讓你回歸最真實的自己。
52、卓藍衛(wèi)浴，健康沐浴！
53、卓藍衛(wèi)浴，給你碧海藍天下日光浴的享受。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇二十三
由美國源起，進而引爆全球的金融危機給全球金融業(yè)帶來滅頂之災(zāi)的同時，也給衛(wèi)浴建材行業(yè)帶來了永遠(yuǎn)不可磨滅的寒冬市場，其波及之大，影響范圍之廣，是我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想到的，由于金融危機牽動了房地產(chǎn)這根主要神經(jīng)，建材衛(wèi)浴行業(yè)不可避免的被連帶帶進了這個尚不知前景的旋渦，各地市場各種品牌都在無休止地拉開了價格戰(zhàn)，而價格戰(zhàn)雖然給消費者來說，是最得益者，但對于廠商來說卻是最后的屏障，最大有傷害，不到萬不得已，誰都不想打這場激烈卻沒有硝煙的戰(zhàn)爭，上海市場的紅星美凱龍連續(xù)幾個月在上海最大銷量的《新聞晨報》用四大整篇幅地大打價格牌，浴缸、座便器等打到了8元一款，雖然是限量，但也能從中窺視出對于這場危機有一個膽戰(zhàn)心驚地寒冬慘烈提醒和標(biāo)識，寒冬真的來了，已經(jīng)不是報上說的，網(wǎng)絡(luò)上流傳的了，已經(jīng)從美國、歐洲真正進入到了中國市場了。
然而，如此境況，建材衛(wèi)浴行業(yè)真的除了價格戰(zhàn)，再也沒有其它方式渡過寒冬了嗎？答案應(yīng)該是：否！價格戰(zhàn)會給廠商帶來什么樣的后果，我們都心有明鏡，能否避開這種終極殘殺，讓我們大家都能平安過渡呢？針對市場再狀，上海舒適家衛(wèi)浴連鎖機構(gòu)由此成立了危機小組，派出市場調(diào)研人員對市場消費者消費意愿及整個市場狀況作了一次詳細(xì)調(diào)查，最后得出的結(jié)果并沒有讓我們絕望，而是讓我們從寒冬中感到了一絲春天的暖意。
調(diào)查顯示，消費者雖然也知道金融危機帶來的市場波動，都在持觀望狀態(tài)，但同時我們也知道消費是一個不可或缺的部分，我們不可能不消費，只是現(xiàn)危機四伏的狀況下，怎么樣消費才是現(xiàn)在的消費者主要去想問題。廠家的價格戰(zhàn)雖然也給了消費者更多更好的選擇，但并不是價格便宜消費者就一定會去購買，很多時候是我們廠家自亂陣腳，給自己帶來了巨大的壓力而造成的事實現(xiàn)狀。為此，舒適家調(diào)整戰(zhàn)略布署，盡量避開價格戰(zhàn)這一傷人又傷已的做法，具體方式有以下幾點：
1、加強網(wǎng)絡(luò)消費意識的引導(dǎo)。
讓消費者進到網(wǎng)站后，第一眼看到的就是產(chǎn)品而不是以前的那些新聞、知識等與產(chǎn)品相關(guān)，但并不是消費者進網(wǎng)站想要盡快得到的東西。去掉了網(wǎng)站里一些無關(guān)痛癢的文字游戲，讓每一個字都是針對消費導(dǎo)向服務(wù)。成立了一個網(wǎng)絡(luò)銷售部，設(shè)立專門人員實時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費者的動向，并及時給予答復(fù)。加強以網(wǎng)絡(luò)消費為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)團購公司合作，由網(wǎng)絡(luò)部人員專人負(fù)責(zé)，及時溝通網(wǎng)絡(luò)銷售上的問題并實時解決，增加公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)消費上的信譽度，讓消費者明確，網(wǎng)絡(luò)消費與店面消費除了享受價格優(yōu)惠之外，同樣也能享受更高的售后服務(wù)，打消消費者對于網(wǎng)絡(luò)消費的顧慮，讓消費者感到網(wǎng)絡(luò)消費也是一種安全消費。并在網(wǎng)絡(luò)上每個月都展示出一套促銷方案，以吸引導(dǎo)消費者眼球，引導(dǎo)他們到店面消費或到團購現(xiàn)場消費，同時也提高了舒適家的品牌知名度。
2、加強現(xiàn)場團購消費的體驗。
衛(wèi)浴產(chǎn)品與其它日常用品最大的不同，就是進衛(wèi)浴店的人肯定100%是要買衛(wèi)浴的人，不然別人不會有那個閑情來逛你的衛(wèi)浴店的。而網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向雖然能帶來一定的人氣，但中國的傳統(tǒng)觀念還是以“眼見為實”為主要消費導(dǎo)向，除非消費者對你的產(chǎn)品非常清楚，或者你是非常有名的品牌，否則，消費者一般都會選擇實地考查你的店面和到店面與產(chǎn)品有個親密接觸后，才會引發(fā)消費欲望。而網(wǎng)絡(luò)上的人氣此時就是我們最佳的準(zhǔn)消費者，如果讓他們只到你網(wǎng)上看看而不消費的話，那也就白白浪費了網(wǎng)絡(luò)的力量，因此，舒適家又進一步與現(xiàn)場團購公司展開了深層次的合作，讓團購公司把那些網(wǎng)絡(luò)人氣引導(dǎo)到現(xiàn)場消費，而到團購現(xiàn)場的人100%肯定是要消費的人，如何引導(dǎo)他們到你的位置消費就是我們要想的問題了。舒適家為此由網(wǎng)絡(luò)銷售部具體負(fù)責(zé)每次團購活動的促銷方案，方案的規(guī)劃并不是僅僅根據(jù)競爭對手的方案而設(shè)立的，而是根據(jù)店面銷售反饋，上次銷售反應(yīng)來作出有針對性的促銷方案。這樣才能做到有的放矢，讓促銷活動真正做到消費者的心里，達到他們所需要的目的，加上現(xiàn)場團購時的現(xiàn)場熱烈氣氛，促使小部分還在觀望和猶豫的消費者產(chǎn)生沖動消費的欲望，從而達到我們理想的銷售目標(biāo)。
同時在現(xiàn)場促銷方案中，不定時的策劃一些現(xiàn)場互動方式，讓消費者參與進來，用現(xiàn)場的氛圍去影響消費者地消費，比如，舒適家就為現(xiàn)場團購專門設(shè)計了一種現(xiàn)場試水裝置，讓消費者在現(xiàn)場不但能看到舒適家產(chǎn)品的外觀藝術(shù)，制造工藝等可看到的東西，還能讓消費者親自體驗他們所需要的產(chǎn)品的使用情況，如消費者所擔(dān)心的沖水問題，掛污問題等，都能在現(xiàn)場試水中由消費者親自操作，親眼目睹消費者要購買的產(chǎn)品在使用狀況，從而達到再次堅定他們產(chǎn)生購買的欲望，達到強化銷售的目的。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇二十四
我于xxx年xxx月份任職于***公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的`資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
三、
今后努力的方向。
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
一、當(dāng)年市場工作總結(jié)。
1、情況概述。
客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、簡要分析。
針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明。
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃。
1、要全面。
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位。
目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望達到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點。
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是實效性的報告。
轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千，作為一個老員工在過去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績方面不太理想都不如一些后面進來的同事感到非常慚愧?？偨Y(jié)是一面鏡子，但通過總結(jié)可以全面地對自己工作中存在的一些問題，以及通過在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識到自己的長處與不足，困難與機遇進行客觀評判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：
1、工作的積極性不高，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動性，沒有主動的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機應(yīng)變的應(yīng)對一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃，沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
總結(jié)xx年的不足，在20xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時，還要全方位的充實自己，通過書藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進步同時跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實際的運用到工作當(dāng)中。
在湖南學(xué)習(xí)時，感受到了一些，對公司提出幾點建議，希望能夠有用。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時，建議，有專門的售后人員并且在24小時之內(nèi)能為顧客解決問題。
4、提高員工的獎勵機制，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評和指正，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進步，愿我們每個人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇一
卡西奧潔具——源于生活的藝術(shù)。
寶斯衛(wèi)浴——引導(dǎo)時尚創(chuàng)導(dǎo)潮流。
英陶潔具——英明之選。
蒙特利——科技美化生活。
天鷹潔具——環(huán)保?時尚?個性?自然。
toto衛(wèi)浴——(1)舒適到家(2)舒適在身優(yōu)雅在心。
英皇衛(wèi)浴——至尊享受。
伊麗潔具——讓藝術(shù)回歸生活。
吉事多——精心帶動精致生活。
法諾亞潔具——綠色使者時尚先鋒。
金潔潔具——(1)金潔使命健康人生(2)融合高新技術(shù)配以真誠服務(wù)。
地中海潔具——與海共舞無限歡暢。
鉆石潔具——好品質(zhì)在乎天長地久。
圣羅蘭潔具——讓生活更愜意。
美嘉樂衛(wèi)浴——美嘉樂樂每家。
回力美衛(wèi)浴——回歸自然活力至美。
中利萊潔具——健康生活從中利萊開始。
愛瑪仕潔具——領(lǐng)先世界品質(zhì)一流。
奧米斯?jié)嵕摺獡碛袏W米斯精彩每一天。
威瑪衛(wèi)浴——幸福的.家要追求零點缺陷的威瑪衛(wèi)浴。
寶馬潔具——高貴典雅品質(zhì)始終如一。
三興潔具——追求經(jīng)典文化盡顯皇者風(fēng)情。
金海浪潔具——最高處最舒暢。
雅麗濤潔具——精心細(xì)作亮麗人生。
金美來衛(wèi)浴——撥盡迷霧真我風(fēng)采。
富麗斯?jié)嵕摺蓍e舒適由您演繹……。
浪潔衛(wèi)浴——領(lǐng)先潮流品質(zhì)締造時代經(jīng)典。
派拉素衛(wèi)浴——(1)都市亮麗天使(2)都市清潔衛(wèi)士誰敢離開她。
華霖潔具——享受金典斯衛(wèi)浴品味精采人生。
標(biāo)迪潔具——標(biāo)迪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)墊方便很放心。
法思羅潔具——邂逅潔國的典雅。
東鵬潔具——輕松好享受。
阿波羅潔具——(1)完美空間經(jīng)典品味(2)自由空間隨心所“浴”
蒙地卡羅衛(wèi)浴——永遠(yuǎn)追求溫馨極限……。
藝迪衛(wèi)浴——藝術(shù)人生啟迪生活。
豐樂衛(wèi)浴——為您寫意生活。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇二
我于xxxx年8月來到居安逸，四個月的時間，從做保潔到現(xiàn)在的店長助理。其中有苦也有樂。對于沒有專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報公司、回報雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點，在服務(wù)的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。
作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點：
1、配合店長的工作，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將店里的的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體 。
4、通過各種渠道了解同業(yè)信息 ，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步的走向正規(guī)，對店助提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)配合店長治理好我們白金店。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇三
以前上學(xué)的時候，聽過最多的話就是“思想決定出路，定位決定地位，理念決定道路，性格決定命運，細(xì)節(jié)決定成敗，腦袋決定口袋”，自從20xx年從xx學(xué)院畢業(yè)之后，我就加入了xx這個大家庭，初生牛犢不怕虎的精神曾讓我有了一種奮發(fā)改革的決心，但是實踐證明，理論知識僅僅局限于書本上，沒有實踐的結(jié)合，你永遠(yuǎn)都只是一個理論狂，在現(xiàn)實中一點作用也沒有，曾經(jīng)以為自己只是一個初入江湖的小兵，但是社會給了我重重一拳.
作為連鎖超市的店長，不會被給予過多的時間去認(rèn)知社會，只能自己在社會中磨練、成長，然后，以高于同齡人的思想生活、工作，公司這次讓我寫“巾幗英雄”，著實然我有點為難，我能算上巾幗英雄么，只能是盡心盡力的完成本職工作而已，長篇闊論談不上，從下面幾個方面跟大家分享一下的日常工作吧。
很多人都認(rèn)為做好品牌店長是一份很悠閑的工作，不是干很多體力活，只需要在外面指揮一下就可以了，每月有好幾天休班，考勤不是特別嚴(yán)苛，每年有獎金可以拿，是一份特別光鮮艷麗的工作，剛開始受到學(xué)校里的崗前培訓(xùn)工作，也感覺作為店長，重點是管理工作、現(xiàn)場運營工作，而不是日常很瑣碎的點滴。
到了菏澤店我才發(fā)現(xiàn)店長只是比員工多了一份頭銜而已，什么工作都是親力親為，不可肆意遲到早退，甚至于不能擁有從“學(xué)生”到“社會人”的過渡時間，碰到問題，同事只會說“這么年輕就當(dāng)?shù)觊L了，真能干”而不是“剛從學(xué)校畢業(yè)，慢慢來，不著急”。
曾經(jīng)還為這件小事而斤斤計較，認(rèn)為自己沒有還沒有從大學(xué)生的光環(huán)下走出，就已經(jīng)成為一個勾心斗角的市井小民。
每天的工作日復(fù)一日，重復(fù)性很強，但又不缺乏新鮮，首先是人員方面：
近年來，零售行業(yè)尤其是連鎖超市，都伴隨著一個用工荒、招工難的問題，歸結(jié)于超市連鎖企業(yè)利潤越來越低，同質(zhì)化越來越高，同樣薪資待遇下，越來越多的年輕人選擇外出務(wù)工，尤其在菏澤，這一現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，愿意從事面食類的年輕人越來越少，就我門店來說，員工平均年齡超過30歲，年齡的代溝，企業(yè)文化的認(rèn)知有限，造成在日常工作中，溝通起來有點困難。
題進行及時反饋，對新品試銷問題及時討論，并進行銷售跟蹤，面對員工，我是領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，為員工承擔(dān)問題，解決能力范圍內(nèi)的麻煩，面對商場，盡力配合，在確保公司利益的前提下，實現(xiàn)商場與公司制度的統(tǒng)一性。
銷售方面，因員工文化程度、年齡結(jié)構(gòu)的參差不齊，對待顧客的服務(wù)意識也大相徑庭，根據(jù)這一客觀情況，我會合理安排員工班次，每個班次擁有一個整體素質(zhì)較強的人員，以帶動其他員工的配合工作;同時合理安排休班制度，確保周五至周日銷售高峰期間，人員在崗率高，貨源充足，滿足顧客的需求，20xx年較20xx年相比，每月以同比增幅20%的速度增長，圓滿完成公司年度工作任務(wù)，20xx年我們會繼續(xù)竭盡全力，為完成年度計劃努力。
商品外協(xié)方面，我們會定期與外協(xié)供應(yīng)商進行溝通，確保外協(xié)商品的質(zhì)量與貨源，如咸鴨蛋、綠豆酥、馓子等，我們會要求供應(yīng)商每天送貨，確保商品的新鮮以及優(yōu)質(zhì)的品項，同時對供應(yīng)商建立送貨授權(quán)協(xié)議，送貨人員的健康證明等，確保食品的安全性。
以上只是日常工作中的一小部分，以小蓋全，作為其中工作的一個縮影，與
大家共分享，同時用一句話概括就是：活在當(dāng)下，盡力就是完美。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇四
xxxx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的'發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇五
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年就已悄然過去。在過去的一年里,學(xué)到了很多，收獲了很多，臨近年終，感覺有必要對自己的工作做一個總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，之前一直擔(dān)任廣漢店的店長，直到20xx年11月,我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間,正值金融風(fēng)暴之際,作為一個店長,我深感責(zé)任重大,如何帶領(lǐng)我的新員工在崇州闖出一片新的天地,不辱公司使命,這是我的首要任務(wù)。
細(xì)節(jié)決定成敗,作為崇州奧康名品空間店的具體負(fù)責(zé)人,我的工作能力、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績。所以,作為一個店長,我十分注意每天的工作細(xì)節(jié)。每天早晨,我總是提前到達店里,作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。為了培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感,我讓員工輪流主持召開每天的晨會,總結(jié)昨天的工作,分析昨天銷售業(yè)績好的原因,以便再接再厲,如果不好,那么原因是什么,我們應(yīng)該怎樣來解決，總之，要想法調(diào)動員工的工作熱情。還針對當(dāng)?shù)甑那闆r，制定了店里的獎懲制度表。
作為銷售行業(yè),良好的形象是成功的前提。因此,我歷來注意以身作則,注意自己的儀容儀表,對工作充滿激情,認(rèn)真做好每天的工作,處理好售后服務(wù)。雖然本店剛開張一個多月，但是，針對我們這一月的任務(wù)來說，我們在前大半個月就順利的完成了，并且超額完成了***%，同時也為過去的一年畫上了一個完美的句號。20xx年,金融風(fēng)暴還將繼續(xù),雖然我們將面臨更多意想不到的困難,但是我會隨時保持清醒的頭腦。面對20xx年的工作,我決定在以下幾個方面狠下功夫：
銷售管理是企業(yè)老大難問題，銷售人員出錯，見顧客處于放任自流的狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動能性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
1：根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個銷售人員的身上，完成各個時間段的任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2：加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，做好細(xì)節(jié)工作。
3：加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)
4：充實產(chǎn)品知識，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5：每周六制作和提交本周工作總結(jié)和下周工作計劃。
6：每位同事必須隨時清楚當(dāng)?shù)甑匿N售情況，完成任務(wù)的多少，還差多少，離目標(biāo)還有多少，了解庫存，做到清楚暢銷款的尺碼，以便很好的給顧客推薦。
7：合理安排工作時間，做事條理清楚，主次有序。
8：讓物流動起來。清楚當(dāng)?shù)甑膸齑妫瑢充N款和滯銷款要必須了解，和物流做好溝通。好的爭取補貨到位，不好的要及時調(diào)整。
9：加強和各部門、各專賣店的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，激發(fā)員工最大的工作熱情，使之成為一個最優(yōu)秀的團隊。
10：所謂勞逸結(jié)合，適當(dāng)?shù)拈_展團隊活動，增加團隊凝聚力。做到開心工作，工作開心。
通過以上措施,我相信我們一定會渡過難關(guān)。所謂，信心比黃金重要,只要我們齊心協(xié)力,公司的明天將會更加輝煌。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇六
3.愛瑪仕潔具——領(lǐng)先世界品質(zhì)一流。
4.奧米斯?jié)嵕摺獡碛袏W米斯精彩每一天。
5.威瑪衛(wèi)浴——幸福的家要追求零點缺陷的威瑪衛(wèi)浴。
6.寶馬潔具——高貴典雅品質(zhì)始終如一。
7.三興潔具——追求經(jīng)典文化盡顯皇者風(fēng)情。
8.金海浪潔具——最高處最舒暢。
9.雅麗濤潔具——精心細(xì)作亮麗人生。
10.金美來衛(wèi)浴——撥盡迷霧真我風(fēng)采。
11.富麗斯?jié)嵕摺蓍e舒適由您演繹……。
12.浪潔衛(wèi)浴——領(lǐng)先潮流品質(zhì)締造時代經(jīng)典。
13.派拉素衛(wèi)浴——都市亮麗天使，都市清潔衛(wèi)士誰敢離開她。
14.華霖潔具——享受金典斯衛(wèi)浴品味精采人生。
15.標(biāo)迪潔具——標(biāo)迪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)墊方便很放心。
16.法思羅潔具——邂逅潔國的典雅。
17.東鵬潔具——輕松好享受。
18.阿波羅潔具——完美空間經(jīng)典品味，自由空間隨心所“浴”
19.蒙地卡羅衛(wèi)浴——永遠(yuǎn)追求溫馨極限……。
20.藝迪衛(wèi)浴——藝術(shù)人生啟迪生活。
21.豐樂衛(wèi)浴——為您寫意生活。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇七
20___過去了，在一年的時刻里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到此刻的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是此刻的我們堅持了下來。在此我就這段時刻的工作心得和一些問題進行一下總結(jié)。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全。各個方面都要照顧周到，任何一個小的細(xì)節(jié)思考不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營狀況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要明白上級下達任務(wù)和目標(biāo)。還要為了到達這一目標(biāo)需要做什么，怎樣做才能到達最佳的效果。
每一位顧客的資料都不就應(yīng)一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細(xì)節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，透過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略帶給最直接的依據(jù)。
總之，要做一名合格的店長，務(wù)必要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無好處的。
另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎(chǔ)。
第一要建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到？懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的群眾，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)聯(lián)，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。
我會認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要發(fā)奮改善，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用職責(zé)心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇八
也許你是第一次進入這個行業(yè)，如何才能做好一位店長呢？我們從以下幾個方面來看看。
我們說，人是最大的資本。沒有人什么都做不好。這是重中之重。
（1）建立完整的人事檔案。
店長應(yīng)對本店人員的檔案了如指掌，尊重每一個員工的信仰、生活習(xí)俗等。
（2）做好員工培訓(xùn)工作。
把員工培訓(xùn)作為一種福利待遇真正的落實到日常工作當(dāng)中，教給員工工作技能、管理知識，提升員工的綜合工作能力，提高他們在工作中的激情和士氣。在平時的工作中，多關(guān)心員工，多跟員工溝通。
（3）建立和諧的戰(zhàn)斗團隊。
創(chuàng)建平臺以促進員工相互之間的交流和溝通，從而減少員工相互之間的矛盾關(guān)系，達到和睦相處，親如家人的效果。當(dāng)我們的員工彼此之間有了友愛，像家人一般的彼此愛護和體諒對方，那么他們就會愛門店、愛企業(yè)。
個人再優(yōu)秀，做出來的成績也會是有限的，只有充分的開發(fā)了團隊的力量，那么才能夠做出更大、更優(yōu)異的成績。
（1）建立核心骨干員工。
在門店，樹立以店長為管理核心，其他管理人員服從和配合店長的日常工作安排，齊心協(xié)力的完成門店的管理目標(biāo)，店長則應(yīng)該為其他被管理者創(chuàng)造一個舒適、開心的工作環(huán)境。
（2）門店管理層的分工建設(shè)。
門店設(shè)立管理人員與總部相關(guān)部門進行工作對接。各個管理人員負(fù)責(zé)自己所對接的工作，店長對各工作進行跟蹤檢查，保證工作完成的時效性和質(zhì)量。
（3）制定工作目標(biāo)。
根據(jù)公司下達的任務(wù)指標(biāo)，門店管理人員對各自負(fù)責(zé)的工作進行量化管理和目標(biāo)管理。
（1）良好的個人綜合素質(zhì)。
作為門店的領(lǐng)導(dǎo)者，要有抗壓能力，其言行舉止都可以左右門店一切員工的行為和狀態(tài)，因此，店長每天應(yīng)該保持飽滿的工作激情。
（2）良好的執(zhí)行力。
在門店管理中，很多時候員工并不在意我們到底說了什么，而是看我們到底做了什么。因此，作為店長，想要得到一個很有執(zhí)行力的團隊，那么自己首先要做到言必行、行必果，自身要有良好的執(zhí)行能力，且能夠積極、主動的去帶動下屬員工，才能夠擁有一支有執(zhí)行力的團隊。
（3）良好的心態(tài)。
作為店長，應(yīng)該具備良好的心態(tài)，具備超強的抗壓能力，因為我們在日常工作中隨時都有可能受到委屈，也隨時都會面臨著超強的工作壓力，如果我們不具備良好的心態(tài)和超強的抗壓能力，那么我們則難以完成工作任務(wù)。
（4）注重細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)決定成??！管理的好壞，很多工作都是從細(xì)節(jié)下手。在平日營運中的一些細(xì)節(jié)工作，把每一件小事情都當(dāng)做大事情來認(rèn)真做，日積月累，成績自然就會出來。
（5）提高自身影響力。
在日常管理中我們要注重自身影響力的提升，來影響門店一切員工的行為、態(tài)度和信念，達到“上下同欲”的管理效果，藉此提高門店的工作效率和保障穩(wěn)定的人員。
（6）抓基礎(chǔ)，看效益。
內(nèi)功好不好，決定了你效益好不好。我們在重視基礎(chǔ)建設(shè)的同時也要關(guān)注門店的經(jīng)濟，要懂得怎樣開源節(jié)流，懂得如何開發(fā)我們的消費市場和維護消費市場。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇九
的節(jié)奏太趕，沒有之前那種從容、淡定，尤其是行業(yè)慣例中的金九銀十銷售高峰竟然沒有出現(xiàn)，建材行業(yè)多數(shù)人感覺到了不適應(yīng)。一直在追著佛山、潮州跑的中部衛(wèi)浴企業(yè)，由年初的不覺冷暖，經(jīng)歷了6月的銷售觸底，望眼欲穿的金九銀十，到了年末空喊著市場不好做，就這樣熬過了20，近120家衛(wèi)浴生產(chǎn)企業(yè)都還在正常運轉(zhuǎn)。
產(chǎn)銷平衡。
河南企業(yè)做出口的并不多，在全省6000萬件陶瓷產(chǎn)量中，出口的份額不足10%，其余全為內(nèi)銷，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國各地市，在至年間河南衛(wèi)浴產(chǎn)量翻了一番的基礎(chǔ)上，仍然保持了產(chǎn)銷的相對平衡。
硬件、產(chǎn)品、產(chǎn)銷模式都在進步。
市場銷售的利好也加速了河南產(chǎn)區(qū)的發(fā)展，新建企業(yè)從硬件投入到產(chǎn)品質(zhì)量都在層層進步，產(chǎn)區(qū)企業(yè)第一的標(biāo)桿不斷被抬升，窯爐也從80米長階段發(fā)展至今天的156米，窯爐寬度從2.0米至4.0米，龐大窯爐產(chǎn)能的背后，更需要企業(yè)從人才、資金到管理、品質(zhì)的多方提高，坐商的產(chǎn)銷模式逐步被打破。
oem。
oem是一個雙向選擇，也是共贏的企業(yè)合作，河南浪迪的oem持續(xù)了三年多時間，隨著合作的深化和訂單量的逐年增加，企業(yè)在品質(zhì)和數(shù)據(jù)化管理方面成效顯著，2017年保持了產(chǎn)不供銷發(fā)展?fàn)顟B(tài)，且的全年生產(chǎn)計劃都已排好，對于當(dāng)下行情，浪迪的競爭實力不容小視。在春季前完成窯爐改建工作，正是企業(yè)在綜合考量20的發(fā)展規(guī)劃中，為擴大產(chǎn)能、節(jié)能生產(chǎn)的一項重要舉措。
出口。
想辦法做點出口，以緩解國內(nèi)市場帶來的壓力。這是2017年中部衛(wèi)浴企業(yè)對出口業(yè)務(wù)最為期待的一年，不少企業(yè)表示自己能夠有20-30%的出口業(yè)務(wù)量將是正常的銷售配比，加大出口市場的開發(fā)，成為企業(yè)擺脫國內(nèi)銷售壓力的首選。但是，中部衛(wèi)浴企業(yè)拓展出口業(yè)務(wù)，一沒有資源優(yōu)勢，缺少與貿(mào)易公司、國際采購商的溝通渠道;二缺少出口業(yè)務(wù)經(jīng)驗，對于出口方面的專業(yè)人才極其匱乏;三產(chǎn)品種類和結(jié)構(gòu)主要針對國內(nèi)市場，對國際市場不同地區(qū)的產(chǎn)品需求不了解，只能是就現(xiàn)有產(chǎn)品談價格，很難有高附加值訂單。即便如此，2017年出口業(yè)務(wù)企業(yè)增加了近十家，且其他企業(yè)也有跟進的打算。
電商。
電商來了，從全民電商的呼聲中，電商的銷售數(shù)據(jù)像傳奇一般，勾起了企業(yè)對電商的興趣，“電商水很深，企業(yè)沒有足夠的實力、人才、銷售網(wǎng)絡(luò)，最好不要貿(mào)然進去，很多的投入外界是看不到的?！弊隽藘扇觌娚蹋x的感觸比較多，即便如此，他還是認(rèn)為電商也是企業(yè)銷售中不可或缺的渠道之一。東宏陶瓷打一開始就著手電商，于朝陽說：“看著雙十一的銷售業(yè)績，自己都覺得不可思議，玩電商并沒有賺到多少錢，但還是要繼續(xù)努力，未來人們的消費習(xí)慣逐步在改變，要跟得上這種轉(zhuǎn)變?！?BR> 整體衛(wèi)浴。
“銷售必須要實現(xiàn)升級，刻不容緩。我們的銷售最早的就是批發(fā)商，過慣了坐在店面等生意的舒服日子，很難再去低下頭跑市場，而如今的建材市場已經(jīng)是買方市場了，坐等就是在等死?！边@是一位河南陶瓷銷售經(jīng)理的理性分析，當(dāng)前河南衛(wèi)浴企業(yè)都在努力提升產(chǎn)品的附加值，原有的批發(fā)、工程渠道不進行優(yōu)化，很難與企業(yè)未來的發(fā)展相適應(yīng)，而傳統(tǒng)河南衛(wèi)浴經(jīng)銷商的升級轉(zhuǎn)型難度大、見效慢。若企業(yè)聯(lián)手與福建、廣東衛(wèi)浴經(jīng)銷商合作，甄選經(jīng)銷商隊伍，對銷售渠道進行升級，未來的競爭將更具優(yōu)勢。
今年，陶瓷企業(yè)叫苦連天的時候，河南的浴室柜老板們則是在埋頭苦干，除了覺得較前幾年利潤低了許多之外，生意還是不錯的。這些大大小小性格各異的浴室柜產(chǎn)品趕上了河南衛(wèi)浴走整體衛(wèi)浴的順風(fēng)車，從的30多家發(fā)展到如今的200余家，規(guī)模有大有小、材質(zhì)從橡木到pvc，跟風(fēng)國內(nèi)市場主流趨勢，由手工作坊逐漸發(fā)展起來，初成規(guī)模，與陶瓷企業(yè)共創(chuàng)市場。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇十
把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演？個人認(rèn)為足療店長的角色分為6種，如果把店長的角色認(rèn)知弄清楚，店長的工作就會有的放矢，不走彎路。
1、管理者。店長是店鋪中首要的領(lǐng)導(dǎo)者，要負(fù)責(zé)處理店內(nèi)一切大小事務(wù)，并對一些重大業(yè)務(wù)和事件（突發(fā)事件）做出決定，同時要組織店內(nèi)各種營業(yè)活動，完成經(jīng)營管理的目標(biāo)。
2、承擔(dān)者。與權(quán)力對應(yīng)的一定是責(zé)任，作為店長要勇于承擔(dān)責(zé)任，為員工作出積極的表率，讓員工養(yǎng)成做事按流程的習(xí)慣。
3、輔導(dǎo)者。店長應(yīng)在各崗位上的能力突出，經(jīng)常對所屬員工進行崗位訓(xùn)練，注重梯隊建設(shè)，激勵員工提升店鋪業(yè)績做貢獻。在培訓(xùn)上投入1小時，就會避免100小時的重復(fù)錯誤。
4、經(jīng)營者。店長要清楚店鋪的運營方向，對店鋪經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)以及市場走勢進行準(zhǔn)確的分析，從而明確目標(biāo)是什么以及如何達成目標(biāo)等。
5、協(xié)調(diào)者。店長要能很好的協(xié)調(diào)和解決店內(nèi)顧客、員工間出現(xiàn)的各種問題，嚴(yán)以律己寬以待人，從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序。
6、傳達者。店長是連接老板和員工之間的橋梁，需要將老板的經(jīng)營理念等傳遞給員工，也要將員工的工作困難、情緒狀態(tài)等向老板匯報，使老板與一線員工能有效溝通，分享及時。讓員工知道自己努力的方向，知道自己未來會成為什么。
1、能力。
2、態(tài)度。
3、責(zé)任心態(tài)。
4、結(jié)果思維。
一切的根源在于自己，沒有借口，沒有理由，今天你選擇了店長這個職位，你就選擇了不一樣的路去接受挑戰(zhàn)。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇十一
近幾年，我們總能在陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)聽到驕傲的聲音，例如產(chǎn)能躍居全球第一啊，出口量占據(jù)全球市場重要位置啊等等，但在驕傲和興奮之余，陶瓷業(yè)內(nèi)人士有多少有些失落，盡管我們產(chǎn)量第一，但卻無法掩蓋我們價低質(zhì)量差的窘迫，更不能丟掉缺少設(shè)計和品牌不力的帽子。
近日，美國的某品牌資深衛(wèi)浴專家來中國采購陶瓷產(chǎn)品時透露，美國多數(shù)衛(wèi)生陶瓷企業(yè)已經(jīng)基本停產(chǎn)?；蛟S聽到這個消息國內(nèi)的陶瓷企業(yè)從業(yè)人士多會感到一些欣慰，但我們卻無法否認(rèn)，科勒、美標(biāo)仍是遙遙領(lǐng)先，國內(nèi)的多數(shù)陶瓷企業(yè)仍只能做為他們的貼牌廠。中國的衛(wèi)生潔具同行們只能處于產(chǎn)業(yè)分工的最低端，賺取加工費，而他們在獨自享受品牌帶來的高額利潤。
盡管國內(nèi)的陶瓷企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到了品牌的巨大威力，但卻總是在向品牌相反的方向奔跑。充斥人們眼球的總是又有哪個國內(nèi)企業(yè)建設(shè)了幾條隧道窯，又有哪個品牌興建了工業(yè)園。不可否認(rèn)這些努力都很重要，但我們要清醒地認(rèn)識到，這些不是品牌的全部，更不是一個企業(yè)具有核心競爭力的全部。缺少了企業(yè)家精神，老板永遠(yuǎn)只能停留在老板的層面，而企業(yè)則失去強大企業(yè)精神，只能停留在加工車間的階段。
”（科勒公司網(wǎng)站）比擁有幾個生產(chǎn)基地更重要，要知道國內(nèi)不知道有多少家工廠在爭相為科勒做貼牌。
追求卓越品牌和百年老店不是一句蒼白無力的空話，而是需要厚重的社會責(zé)任和企業(yè)家精神的指引下堅定地實踐。浮躁已經(jīng)成為了過去10多年中中國社會的一個流行詞，在經(jīng)濟的高速發(fā)展下，精神已經(jīng)落后于發(fā)展的腳步成為了社會的共識。重數(shù)量輕質(zhì)量，產(chǎn)品大量復(fù)制、惡意抄襲，浪費資源、污染環(huán)境等，成了中國建筑陶瓷企業(yè)多年來不能克服的頑疾。
與之產(chǎn)生鮮明對比的是，同樣是陶瓷行業(yè)，日本的京瓷卻能成為令世人尊重的高科技企業(yè)，連續(xù)多年位列世界贏利能力最強的企業(yè)前列。有人說京瓷如此賺錢是因為他們“能把土燒成錢”，京瓷創(chuàng)辦人、日本“四大經(jīng)營之圣”稻盛和夫卻不認(rèn)為京瓷的成功是因為“把土燒成了錢”，而是認(rèn)為其在美好的心靈感召下思考人生，充分發(fā)揚利他精神，在“奉獻于社會，奉獻于人類”的思維方式全身心投入工作，才成就了京瓷的輝煌。我們可以發(fā)現(xiàn)，雖然身處不同行業(yè)，不同國度，京瓷的成功與科勒的成功有異曲同工之處。強大的企業(yè)精神是支撐他們從優(yōu)秀走向卓越的根本動力！
中國改革開放三十年，而中國的建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)業(yè)的興起更是只有短短10多年，無論是行業(yè)的成功者還是失意者，享受到財富的時間還不算長。追求財富和物質(zhì)享受是人之常情，所以社會和世人都能理解成功者的享受致富的成果。但畢竟，在物質(zhì)之外，有更強大的精神力量存在。而這種精神力量帶來的不僅僅是企業(yè)的長治久安，并能為社會謀取福利，最終實現(xiàn)企業(yè)家自我價值。如同稻盛和夫的說法，利潤是你不斷努力的結(jié)果，“不要追逐利潤，讓利潤跟著你跑”。
歡迎與作者探討您的觀點和看法，電子郵件：609162505@。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇十二
過去的一年，本人能遵守公司、部門所定的規(guī)章制度，服從公司的`領(lǐng)導(dǎo)和安排，愛崗敬業(yè)、團結(jié)同事并有較強的工作熱情和崗位責(zé)任感，能以公司的整體利益出發(fā)，維護好公司的聲譽；工作中能虛心學(xué)習(xí)本行業(yè)的相關(guān)知識和他人的經(jīng)驗，不斷提高自己的工作能力，在產(chǎn)品銷售中，能熱情、準(zhǔn)確地向顧客介紹產(chǎn)品的功能、特點及使用方法，給顧客留下良好的印象，也增加了產(chǎn)品的銷售量（20xx年度，個人總收款3208240.40元，公司收款83155900.63元）?？傊?，20xx年度本人能較好地履行崗位職責(zé)。
（一）存在不足方面：由于從事本行業(yè)工作時間較短，對一些產(chǎn)品的材質(zhì)、功能、特點等知識了解深度不夠，對產(chǎn)品的營銷經(jīng)驗也不夠豐富。
1、銷售自信心不夠，不能隨機應(yīng)變地應(yīng)對一些刁難客戶和困難；
2、與顧客的溝通尚不夠深入，不能全面地把公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶真正的想法和意圖。
（二）20xx年改善法：20xx年除了做好自己的本職工作外，要努力學(xué)習(xí)營銷策略和技巧，做好與顧客的溝通，掌握客戶的真正想法和需求，同時擠時間學(xué)習(xí)本行業(yè)相關(guān)知識，學(xué)習(xí)他人包括優(yōu)秀員工的工作經(jīng)驗，以全面提升自己的業(yè)務(wù)水平。
我認(rèn)為目前公司存在以下不足：
1、工作崗位職責(zé)尚不夠明確，建議把每個崗位的分工和職責(zé)加以細(xì)化；
2、員工團隊精神不夠，存在各干各的及出現(xiàn)問題互相推卸責(zé)任的現(xiàn)象，這樣會影響到產(chǎn)品的經(jīng)營和公司聲譽，建議進一步加強企業(yè)文化學(xué)習(xí)、開展一些有益活動、增加員工間的溝通，以增強員工的集體觀念和團隊精神。
1、提高員工的獎勵機制，做到有獎有罰，以促進員工的工作積極性；
2、建議組成專門的售后服務(wù)人員，建立售后服務(wù)熱線，24小時為顧客解決問題；
3、定期組織專業(yè)知識和銷售技巧培訓(xùn)（含售后服務(wù)），使員工不斷專業(yè)充電，提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和改造能力，更好地為公司服務(wù)。
1、確保產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品營銷與售后服務(wù)鏈條，它是公司生存的保證；
2、不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，使產(chǎn)品處以行業(yè)領(lǐng)先地位，它是公司發(fā)展的活力；
3、加大產(chǎn)品宣傳力度，要科學(xué)、有效地開展各種形式的產(chǎn)品廣告活動，做到家喻戶曉，顧客有需要就想到購買航標(biāo)衛(wèi)浴產(chǎn)品。衷心地祝愿航標(biāo)衛(wèi)浴20xx年：再攀高峰、再創(chuàng)輝煌、一年更比一年強！
對后勤部門總體評價良好，有以下方面建議：倉庫方面，發(fā)貨時要力求準(zhǔn)確、及時；采購部方面，常規(guī)的小配件，最好有庫存，以免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇十三
1、按規(guī)定穿工作服，佩帶胸徽和工作牌，衣著整潔干凈，儀表端莊。安裝工作中不得穿皮鞋，以軟底鞋為宜。
2、工作吃苦耐勞，不挑肥揀瘦，互相幫助，具備協(xié)作精神。
3、嚴(yán)格把握施工質(zhì)量，嚴(yán)格按公司制定的施工要求施工，不能有絲毫馬虎。必須向客戶征詢清楚房間內(nèi)的預(yù)埋管線位置，便于施工。4、尊敬客戶，對客戶彬彬有禮，盡量滿足客戶合理要求，對一些施工細(xì)節(jié)征求客戶意見，確定衣柜、衛(wèi)浴的鋪裝方向應(yīng)征的客戶意見后方可施工，不得自作主張，違背客戶意志。
5、安裝和維修過程中都要帶上紅地毯、手套、抹布等清潔用具，真正做到無塵化安裝。
6、技術(shù)精益求精，做工精細(xì)，認(rèn)真仔細(xì)，能很好處理施工中各種復(fù)雜情況和細(xì)節(jié)，務(wù)求盡善盡美。
7、需切割應(yīng)該集中在陽臺，走道，衛(wèi)生間中任何一處來進行工作。8、愛護工具，愛護客戶家里的裝修、家俱和財產(chǎn)，不弄臟損壞客戶房屋和家俱，損壞要照價賠償。9、正確計算正反方向的安裝比例，控制尺寸標(biāo)準(zhǔn)，尊重客戶利益，嚴(yán)禁浪費。
10、施工過程中不得接受客戶的饋贈（如香煙、飲料、盒飯等）。11、安裝完畢要清理現(xiàn)場，把灰塵抹干凈，把地板拖干凈，將垃圾帶走。
12、衛(wèi)生清理完畢后，請客戶驗收安裝效果，出具安裝單反饋表請客戶簽收，項目清晰明了，字跡工整，若因施工質(zhì)量造成客戶損失，由責(zé)任人賠償。
13、安裝完畢，要詳細(xì)囑咐客戶日常使用和保養(yǎng)注意事項，告辭時要說“xx先生（女士），感謝您的支持，打擾了，如果您在使用中有什么問題，請隨時與我們聯(lián)系，我們會上門為您服務(wù)”。
14、安裝工人在接到投訴處理通知單時，不得以任何理由推諉、拖延，引起客戶二次投訴，特殊情況應(yīng)通過電話向客戶說明原因，預(yù)約上門維修服務(wù)時間。
15、上門服務(wù)前必須帶齊服務(wù)工具，（垃圾袋、鞋套、抹布、小禮品等）。16、進門時必須套上自帶鞋套，耐心、細(xì)致的查找問題原因，在進行修復(fù)的同時，注意保護客戶的物品設(shè)施。
17、一切處理完畢，視情況告知客戶一些衛(wèi)浴、衣柜維護知識及注意事項，并解答客戶提出的使用過程中出現(xiàn)的問題，不準(zhǔn)與客戶賭氣耍態(tài)度。
安裝工崗位職責(zé)1.完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)，及時反饋工作建議，保障各項工作的正常運轉(zhuǎn)。2.全全負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品安裝，并按時、保質(zhì)、保量的完成各項安裝工作。
3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品安裝完畢后的余款跟催與資金回收。4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品安裝完成后的售后服務(wù)，即維修工作完成。
5.認(rèn)真負(fù)責(zé)好產(chǎn)品裝車及到客戶家后的卸貨搬運，服務(wù)好每一次服務(wù)的客戶，積極維護公司的品牌形象及聲譽。
6.認(rèn)真檢查并保管好隨身附帶的安裝工具，安裝完成后按時交付保管人員保管。
7.對客戶和公司相關(guān)服務(wù)及安裝流程的辦理進行說明，對客戶的疑問進行合理解答。8.按期填寫工作報表并及時上交上級主管。9.對發(fā)生的異常事件與現(xiàn)場不能及時處理的問題進行及時記錄并匯報上級主管，對所發(fā)生的問題進行持續(xù)的跟蹤和處理。
琪朗國際名燈館的安裝工不同于普通的水電工，他所從事的售后工作是專。
賣店的重要組成部分，是品牌文化的解讀者，直接代表專賣店的形象！因此，要。
求我店安裝人員認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，接受專賣店的考核和綜合考評。
（一）紀(jì)錄要求（40分）。
1、服從老板及店長的安排；對本職工作兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力；傳承吃苦耐勞、踏實肯干的優(yōu)良作風(fēng)。
物者，本店一律辭退。
4、不隨便離崗、脫崗、不做與本職工作無關(guān)的事情；除特殊情況外，請假需。
提前告知，并首先向工頭或店長請假；但假期在兩天或兩天以上的要向老板請假。
5、遲到、早退每月累計達到五次者，算曠工一天并減五分，若當(dāng)月超過五次的按此理推算，但確實有事、打了報告的不在處罰之列。
6、無故曠工一天，扣三天工資并減十分，當(dāng)月每超過一天者亦按此理推算。
7、本店安裝工務(wù)必參加店內(nèi)晨會。
8、本店安裝工有愛護、愛惜和保管、保全本店內(nèi)或客戶家的所有財產(chǎn)與所有。
物件的義務(wù)。
9、不管是由于過失還是其他原因損壞本店產(chǎn)品或其他設(shè)施與設(shè)備，本店有取。
若因此與客戶發(fā)生了民事或刑事糾紛，安裝工要自行負(fù)責(zé)，本店一律不承擔(dān)任何。
連帶責(zé)任。
（二）崗位要求（40分）。
1、本店安裝工要精神飽滿、態(tài)度和藹、隨叫隨應(yīng)、慎言慎行，對客人的合理。
要求盡量滿足，對客人的不合理要求則不要輕易承諾或表態(tài)。
2、認(rèn)真閱讀說明書，掌握燈飾安裝專業(yè)技術(shù)，熟悉本店各款產(chǎn)品的原理、構(gòu)。
造、性能、操作和維護與保養(yǎng)等內(nèi)容。
3、燈具安裝調(diào)試完成后，要請客戶簽字，且注明“安裝完畢，驗收合格”字樣，并妥善保管好原始資料。
4、認(rèn)真填寫相關(guān)記錄：a所安裝產(chǎn)品的款式與型號，b數(shù)量，c日期，d
添加的零部件，e客戶姓名，f客戶詳細(xì)地址，g客戶聯(lián)系電話，h客戶驗收情。
況，i客戶對我產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度，j需注明的其他事項。5、掌握專用工具、量具、儀表的使用方法并加以愛惜。
6、工具、用具、器材和其它相關(guān)物品丟失或損壞者，本店要求照價賠償。
7、工作中務(wù)必節(jié)約使用各種耗材、備用器具及其它物料。
8、本店安裝工有權(quán)提出添置或采購日常維修材料、配件和用具的建議或意見。
9、安裝工要提前備齊將要安裝燈具的所有部件及全部用具，并完成打包工作。
10、及時妥善清理燈具外包裝，有用的或無用的要分開處置，搞好庫房或臨時。
庫房的清潔衛(wèi)生；查漏補缺，杜絕火災(zāi)隱患；庫房內(nèi)禁止吸煙、亂扔煙頭。
（三）安全要求（20分）。
1、強調(diào)安全生產(chǎn)；嚴(yán)格遵守部頒電路技術(shù)安全操作常規(guī)；不留安全隱患；
本店安裝工所使用的電工安全用具、裝備及其相關(guān)物品，應(yīng)經(jīng)常檢查絕緣情況并。
規(guī)定每年進行一次耐壓試驗；工具包及包內(nèi)器具要擺放有序。
2、本店一般沒有帶電作業(yè)的情況，所以絕不允許帶電作業(yè)，硬要帶電作業(yè)時，要做好可靠的安全防護措施，同時必須有二人進行，其中一人操作另一人監(jiān)護。
3、雷雨天禁止室外高空、高壓作業(yè)（禁止使用高壓拉桿等），雨天室外作業(yè)必。
須停電，并盡量保持工具干燥；若確需使用高壓拉桿時，須戴高壓絕緣手套。
4、高空作業(yè)必須佩戴好安全帶、小繩及工具袋，禁止上下拋擲東西；高空作業(yè)堅持“四不上”：a梯子不牢不上，b安全用具不可靠不上，c沒有監(jiān)護不上，d線路識別不明不上。
5、帶電工作時，切勿切割任何載流導(dǎo)線；帶電更換燈泡時，要戴防護眼鏡。
6、上班前必須檢查工具是否良好，且要合理使用；工作前務(wù)必首先檢查現(xiàn)場的安全情況，確保安全作業(yè)；對現(xiàn)場的安全有顧慮時，本店安裝工有權(quán)拒絕作業(yè)。
7、任何燈具或用電設(shè)備拆除后不得有裸露帶電的導(dǎo)體，要按照圖紙安裝，不得。
私自改變其線路結(jié)構(gòu)；維修燈具或其它用電設(shè)備前，必須將電源切斷并加鎖或懸。
掛“停電作業(yè)”牌。
8、在遇有嚴(yán)重威脅人身和設(shè)備安全的緊急情況下，我店安裝人員要首先選擇保。
全生命和第一時間搶救生命。
9、凡未按制度要求和規(guī)定程序作業(yè)，造成重大事故或案件者，直接責(zé)任人要承。
擔(dān)事故或案件的所有損失，若觸犯刑律，則依照國家法律規(guī)定，追究其刑事責(zé)任。
裝工要自行承擔(dān)，倘若由此引發(fā)的民事或刑事糾紛，本店概不會承擔(dān)任何責(zé)任。
二、績效考核。
上述各條各款均分優(yōu)良中差來評判，先由店長初評，最終得分由老板核定，優(yōu)。
者獎分10﹪、良者獎分5﹪、中者減分5﹪、差者減分10﹪；總分在90分或以。
上者為優(yōu)秀、在大于或等于70分而小于90分者為良好、70分以下至及格線者為合格、不及格者為不合格，不合格者將予以辭退?？己私Y(jié)果與工資或獎金掛鉤。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇十四
原始的洞穴遮風(fēng)擋雨，現(xiàn)代的.居室典雅溫馨！典雅裝飾材料。
秋風(fēng)朗朋映高堂，華意墻畫最如意！華意墻畫。
管道通----方便快捷的疏劑。管道疏設(shè)備。
理想的膠粘帶，當(dāng)然是永固牌！永固牌膠帶。
“金光”磨料，金光大道！金光材料。
永不磨損，而磨磚！金光材料。
盾牌金柜，讓您放心，保您平安！盾牌金柜。
安全可靠，盡在“保安”！保安防盜門。
現(xiàn)在您終于發(fā)現(xiàn)了----裝飾材料！華興裝飾材料。
天工裝飾，巧奪天工！華興裝飾材料。
裝潢木飾春城有興華，足不出戶三天進您家！華興裝飾材料。
華興裝飾您成功的夢！華興裝飾材料。
立足之本！興華地磚。
色彩世界，盡在興華！興華地磚。
華興防盜門是名門，與眾不同！華興防盜門。
為龍江大地爭光彩！龍江馬賽克。
地磚王國的一顆明星！佳美地磚。
慧眼識佳美！佳美地磚。
佳美進萬家，居室最豪華！佳美地磚。
選用壁紙，當(dāng)然要用佳美牌！佳美壁紙。
駿馬千里配好鞍！佳美壁紙。
睛朗的天氣，正是粉刷的好機會！云麗涂料。
買“云麗”，就是買放心！云麗涂料。
多彩涂料，為你生活添華彩！佳麗涂料。
建造大家、小家，難忘“佳麗”一家！佳麗涂料。
防盜新概念，龍電新奉獻！龍電牌防盜門。
美觀安全唯神盾，款款式式皆精品！神盾防盜門。
使竊賊無處遁逃！神盾防盜門。
它是防火、防盜的最佳保鏢！神盾防盜門。
匯麗登了堂新，年年住新房！匯麗牌涂料材料。
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衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇十五
企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的革命，標(biāo)志著傳統(tǒng)企業(yè)管理向現(xiàn)代企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變。企業(yè)文化建設(shè)是一項全方位的系統(tǒng)科學(xué)。作為現(xiàn)代衛(wèi)浴企業(yè)必須緊跟時代的步伐，在激烈的市場競爭中，努力建設(shè)具有自身行業(yè)特點，能適應(yīng)市場經(jīng)濟需要、符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和行之有效的企業(yè)文化。
一、企業(yè)文化建設(shè)在衛(wèi)浴行業(yè)中的地位和作用。
要探索這一問題，有必要首先弄清楚企業(yè)文化的內(nèi)涵。按照企業(yè)文化的一般理論，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)包括物質(zhì)文化和精神文化兩個層面的內(nèi)容。其中，精神文化是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)文化建設(shè)的保證;物質(zhì)文化是精神文化建設(shè)之基礎(chǔ)。二者是有機整體，缺一不可。
從企業(yè)文化的內(nèi)涵凸顯出企業(yè)文化在企業(yè)思想政治工作中的地位與作用。首先來看地位，企業(yè)文化建設(shè)也稱之為文化管理，它是企業(yè)管理繼作坊管理、經(jīng)驗管理、科學(xué)管理之后一種新的更高層次的管理科學(xué)。這種文化管理在企業(yè)管理中處于重要地位;再看作用，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它集中反映著員工的共有觀念和價值取向及行為規(guī)范。企業(yè)文化屬企業(yè)內(nèi)部的上層建筑范疇，它是企業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)決定的并反作用于企業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)的動力之源。這種文化是企業(yè)獨有的，不可模仿，與時俱進。
二、企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。
衛(wèi)浴行業(yè)具有自身特點，在企業(yè)文化建設(shè)中必須努力探索創(chuàng)建具有衛(wèi)浴行業(yè)特點的企業(yè)文化。只有這樣的企業(yè)文化才能植根于行業(yè)這片沃土，從而根深葉茂，獲得發(fā)展、壯大。只有這樣的文化才能有力地推動企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)不斷注入新的用之不竭的精神動力，從而保證企業(yè)的長盛不衰。那么衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)建立什么樣的企業(yè)文化呢?我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面著手：
1、建立以人為本的制度文化。制度文化建設(shè)必須堅持以人為本的理念為核心，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，這兩者相輔相成，不可偏廢。這是企業(yè)得以正常運轉(zhuǎn)的基本條件，也應(yīng)是企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。
企業(yè)要建立并不斷完善與企業(yè)相應(yīng)的規(guī)章制度，真正做到有章可循，有法可依。只有這樣才能使每個員工的行為和每項工作得到規(guī)范。企業(yè)制度文化建設(shè)主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織和企業(yè)管理制度三個方面。彩諾成立十年來，之前也沒有注重這些方面的工作。而隨著企業(yè)的發(fā)展，管理層開始下大力加強制度文化建設(shè)，陸續(xù)制定多項制度，有效地保證了企業(yè)的良好運作。實踐證明片面強調(diào)精神文化建設(shè)，片面強調(diào)“德治”而忽視“法治”，企業(yè)對自身和員工行為缺乏約束力的做法是錯誤和有害的。
另一方面，企業(yè)員工又不是制度的奴隸，要盡可能發(fā)揮人的主觀能動性。從實踐“三個代表”的高度，尊重人，充分發(fā)揮人的創(chuàng)新價值，這就是以人為本的基本含義，這是制度文化建設(shè)乃至整個企業(yè)文化建設(shè)的核心。以人為本去建立既有制度約束，還能發(fā)揮個人才能的團隊精神，樹立企業(yè)的價值觀，塑造企業(yè)形象，提升企業(yè)綜合實力，這就形成了企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性內(nèi)容。
然而要真正在企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)以人為本是要下一番力氣的，因為人是具有不同的特點和需求。要做到以人為本不是一個口號或一個政治表態(tài)所能解決的'，它必須落實到企業(yè)日常的各項管理中。這就有必要對員工構(gòu)成進行分析。
我們衛(wèi)浴行業(yè)員工大體可分為四種類型：一是普通的操作員工;二是特殊員工，即有一技之長的能工巧匠;三是專業(yè)技術(shù)人才;四是復(fù)合型管理人才。這四種人有各自不同的個人需求：第一種人文化偏低，無專長技術(shù)，多從事體力勞動，流動性大;第二種人文化程度雖不高，但有一技之長，是衛(wèi)浴行業(yè)不可缺少的;第三種人文化水平高，屬專業(yè)科技人才;第四種人起著決策、協(xié)調(diào)、開拓市場的作用。
對以上這四種人要區(qū)別對待，在管理上滿足他們的不同需求。在這方面我們首先提出一個針對各類人員的，統(tǒng)一的管理理念，這就是：“營銷為市場服務(wù)，生產(chǎn)為營銷服務(wù)”。在這個理念指導(dǎo)下我們尊重每一位員工追求平等和自身發(fā)展的權(quán)利。
對第一種人我們要給他們安全感，通過培訓(xùn)提高其生存能力和工作能力。
對第二種人注意發(fā)揮其專長，通過多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的分配原則調(diào)動其積極性，并鼓勵創(chuàng)新，不斷提高他們的技能。使其有優(yōu)越感。
對第三種人本著小平同志“尊重知識、尊重人才”的精神，從感情上親近他們，在業(yè)務(wù)上充分信任他們，在發(fā)展空間上鼓勵他們，讓他們有歸屬感。
對第四種人則從職責(zé)上嚴(yán)格要求，讓他們在實踐中展示自己的才能，讓其有一種成就感。
區(qū)別不同類型員工，采取不同的管理方法，這就是以人為本的制度文化建設(shè)。
2、建立以文化氛圍為基點的綠色文化。我們衛(wèi)浴行業(yè)工作的主要目的是改善人們的學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境，貼近老百姓、貼近現(xiàn)實、貼近生活，提高人們的生活質(zhì)量，和人們的關(guān)系最為密切。這十年來，衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展極快，有一個根本原因是：人們需要裝飾，生活需要裝飾。
環(huán)境本身就是一種文化。以破壞環(huán)境為代價來求得經(jīng)濟快速發(fā)展，西方發(fā)達國家為此付出過沉重的代價，我們也有過沉痛的教訓(xùn)。保護我們的生態(tài)環(huán)境是我國的一項重大國策，對此衛(wèi)浴行業(yè)責(zé)無旁貸，任重道遠(yuǎn)。我們認(rèn)為衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)從以下幾個方面做起：
一是建立和營造本企業(yè)內(nèi)部的綠色文化。作為衛(wèi)浴行業(yè)首先要使自己的環(huán)境形象得到好的展現(xiàn)，從而為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，為社會展示企業(yè)的良好形象。
二是設(shè)計中提倡綠色設(shè)計，對環(huán)境有污染的產(chǎn)品堅決不予采用。
三是在施工中提倡綠色施工。注意教育我們的員工，我們工作是美化環(huán)境而不是破壞環(huán)境。任何損害環(huán)境的行為都是犯罪，我們搞衛(wèi)浴的人要為環(huán)境負(fù)責(zé)、要為人民負(fù)責(zé)，要留給子孫后代一個美好、健康、綠色的環(huán)境。
3、建立以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的互補文化。文化是人類共有的最寶貴的財富。各類文化是互補的。衛(wèi)浴是一種文化，衛(wèi)浴需要文化。因此學(xué)習(xí)、研究和發(fā)展衛(wèi)浴文化既是社會的需求，又是企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)建立學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的互補文化應(yīng)具有更大的廣泛性：
一是要學(xué)習(xí)中國和外國的優(yōu)秀文化。因為每樣產(chǎn)品無不體現(xiàn)著一個民族或一個時代的風(fēng)格，衛(wèi)浴行業(yè)從業(yè)人員只有廣泛涉及各類文化，才能具有獨特的藝術(shù)靈感并在衛(wèi)浴產(chǎn)品中充分反映民族和時代文化的精髓。這方面的文化應(yīng)包括歷史、美學(xué)等多種學(xué)科。學(xué)習(xí)不僅是工作的手段，也是一種企業(yè)精神，是企業(yè)保持與時俱進的內(nèi)在動力。
二是學(xué)習(xí)現(xiàn)代的設(shè)計、工藝技術(shù)?，F(xiàn)代衛(wèi)浴融合各種流派，新造型、新工藝、新材料日新月異。這就需要設(shè)計行業(yè)的員工把握社會的脈搏，緊跟社會的步伐不斷學(xué)習(xí)，與時俱進，這樣才能使企業(yè)長盛不衰、永葆青春。近幾年我們企業(yè)屢屢在產(chǎn)品和理念中創(chuàng)新就是緣于這樣的目的。
4、建立以用戶為中心的誠信文化。在社會主義市場經(jīng)濟開始建立的今天，不可否認(rèn)“誠信”已成為一種稀有資源。一個面對市場的衛(wèi)浴企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，求得生存與發(fā)展，離不開誠信。只有這樣，企業(yè)的路才能越走越寬。
我們企業(yè)高度重視誠信文化建設(shè)。我們將企業(yè)理念定為“以誠為先，以信為本”。這就是要通過誠信文化在全體員工中建立起處處講誠信、事事講誠信的企業(yè)運作機制。我們一是對員工進行誠信教育，讓大家認(rèn)識到誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是做人之規(guī)、做事之矩。要求每個員工做到講實話、辦實事。誠信對待工作、誠信對待同志，從而在企業(yè)內(nèi)部建立良好的以誠信求發(fā)展的企業(yè)風(fēng)氣。二是誠信對待用戶。設(shè)計講誠信，奉獻最好的產(chǎn)品效果，奉獻美觀、實用、貨真價實的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。交往講誠信，不欺詐，不夸口，以誠待人。
企業(yè)文化建設(shè)有其豐富的科學(xué)內(nèi)涵，衛(wèi)浴企業(yè)具有其特有的性質(zhì)，這就需要我們在企業(yè)文化建設(shè)實踐中不斷豐富其內(nèi)容，建立起具有衛(wèi)浴行業(yè)特點的，符合本企業(yè)實踐的企業(yè)文化。我們要通過各種有效途徑，與時俱進地加強企業(yè)文化建設(shè)。這樣才能有效地提高企業(yè)的比較優(yōu)勢和綜合競爭力，從而保證企業(yè)在市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇十六
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衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇十七
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衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇十八
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的衛(wèi)浴銷售個人年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
1、工作的積極性不高，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動性，沒有主動的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機應(yīng)變的應(yīng)對一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃，沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
總結(jié)xx年的不足，在20xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的.本職工作的同時，還要全方位的充實自己，通過書藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進步同時跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實際的運用到工作當(dāng)中。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時，建議，有專門的售后人員并且在24小時之內(nèi)能為顧客解決問題。
4、提高員工的獎勵機制，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評和指正，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進步，愿我們每個人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇十九
經(jīng)歷了發(fā)展的中國衛(wèi)浴行業(yè)，該何去何從？的發(fā)展趨勢如何？是值得我們?nèi)ニ伎嫉膯栴}，經(jīng)過對衛(wèi)浴行業(yè)多年的了解和研究，cbct行業(yè)專家對中國衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展趨勢歸納如下：
品牌化運作是成長必需。
中國衛(wèi)浴行業(yè)經(jīng)歷了20年左右的發(fā)展，中國已經(jīng)成為全球最大的衛(wèi)浴產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售國。但縱觀國內(nèi)衛(wèi)浴品牌，雖然數(shù)量眾多，但在國內(nèi)衛(wèi)浴市場上還沒有一家企業(yè)能占據(jù)10%的市場份額。而且高端衛(wèi)浴市場完全被進口品牌占據(jù)，國內(nèi)品牌幾乎難以插足。究其原因，最主要的還是在于國內(nèi)品牌缺乏品牌力。
品牌化的力量通過進口品牌的分析可以充分體現(xiàn)，toto和科勒，進入國內(nèi)市場不過十五六年的時間，早已經(jīng)成為中國衛(wèi)浴行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，不管是從品牌的知名度還是關(guān)注度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國內(nèi)品牌；美標(biāo)和樂家，雖然近年形勢不佳，但也占據(jù)了國內(nèi)市場比較大的份額。雖然這些品牌已經(jīng)有了幾十年甚至上百年的歷史，但他們在中國市場的發(fā)展之迅速，產(chǎn)品力向品牌力的轉(zhuǎn)變之快才是他們有今天地位的關(guān)鍵。
多元化經(jīng)營趨勢明顯。
反面的例子如吉事多，早期專業(yè)生產(chǎn)五金龍頭，一度被業(yè)界稱為“龍頭中的龍頭”，是國內(nèi)唯一能與國際品牌一爭高下的品牌，后期向陶瓷、浴室家具、櫥柜等延伸，最終沒有經(jīng)歷住市場動蕩的考驗，而被收購。而一方主張品牌的多元化經(jīng)營，只有擴大生產(chǎn)線，擴大產(chǎn)品類別，才能快速完成資本積累和市場占有。
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衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇二十
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衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇二十一
轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千，作為一個老員工在過去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績方面不太理想都不如一些后面進來的同事感到非常慚愧?？偨Y(jié)是一面鏡子，但通過總結(jié)可以全面地對工作中存在的一些問題，以及通過在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識到自己的長處與不足，困難與機遇進行客觀評判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：
1、工作的積極性不高，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動性，沒有主動的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機應(yīng)變的應(yīng)對一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃，沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。總結(jié)xx年的不足，在20xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時，還要全方位的充實自己，通過書藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進步同時跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實際的運用到工作當(dāng)中。在湖南學(xué)習(xí)時，感受到了一些，對公司提出幾點建議，希望能夠有用。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時，建議，有專門的售后人員并且在24小時之內(nèi)能為顧客解決問題。
4、提高員工的獎勵機制，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評和指正，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進步，愿我們每個人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻，愿xxx牌，明年再攀高峰。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇二十二
1、開啟爽潔新生活——卓藍五金衛(wèi)浴。
2、洗凈鉛華，享盡優(yōu)雅。
3、環(huán)保節(jié)能只是本然，卓藍衛(wèi)浴從不炫耀！
4、金·品紛呈，浴·領(lǐng)萬家！
5、卓藍衛(wèi)浴，讓您領(lǐng)略沐浴的神奇。
6、既簡單，又節(jié)能——卓藍五金衛(wèi)浴。
7、帶給您的，不僅僅是盡享淋浴。
8、卓藍衛(wèi)浴，舒身舒新。
9、洗盡鉛華，一浴解千愁。
10、品質(zhì)生活，盡享卓藍衛(wèi)浴。
11、“潔”誠為你——卓藍衛(wèi)浴。
12、卓藍，成就卓越生活！
13、家有“洗”事——卓藍衛(wèi)浴。
14、夢想中的高品質(zhì)，綠色的新生活，將展現(xiàn)在你們身上。
15、好生活，遠(yuǎn)離味——卓藍衛(wèi)浴。
16、洗去疲憊，滌蕩心靈。
17、享受自然，自然選卓藍。
18、卓品質(zhì)，藍天下——卓藍衛(wèi)?。?BR> 19、卓藍衛(wèi)浴，青出于藍。
20、品質(zhì)卓越超群，描繪雄偉藍圖。
21、因為舒適，所以滿意。
22、看著舒心，用著愜意——卓藍五金衛(wèi)浴。
23、為了你的健康，我們從不偷懶！
24、守住水的關(guān)口——卓藍衛(wèi)浴。
25、在藍天下自由沐浴——卓藍！
26、愛她，愛家，愛卓藍。
27、卓藍（五金）衛(wèi)浴，節(jié)水環(huán)保真給力！
28、承載天下，浴滿全球！
29、卓爾不群，藍籌品質(zhì)。
30、每一次的旅行，都能讓你想念我。
31、卓越品質(zhì)，隨心所“浴”。
32、卓藍衛(wèi)浴，讓每一滴水都給你帶來最溫馨的呵護！
33、家家有衛(wèi)浴，滿意在卓藍。
34、健康節(jié)約，從卓藍開始。
35、樂享生活，隨心所浴。
36、節(jié)水又低碳，衛(wèi)浴選卓藍。
37、卓藍（五金）衛(wèi)浴，節(jié)水環(huán)保又美麗！
38、卓藍——改變生活。
39、與水相隨，自由品質(zhì)——卓藍衛(wèi)?。?BR> 40、卓藍衛(wèi)浴，每天下班在家里沖浪。
41、卓藍衛(wèi)浴，節(jié)能環(huán)保你所求！
42、節(jié)“水”好睡眠——卓藍五金衛(wèi)浴。
43、健康環(huán)保新概念——卓藍五金衛(wèi)浴。
44、卓于型，省于心——卓藍衛(wèi)浴。
45、洗笑顏開——卓藍衛(wèi)浴。
46、新房新氣象——卓藍，洗洗忙。
47、清爽生活的幫手，清潔必備哦！
48、卓藍衛(wèi)浴，關(guān)愛給力。
49、金品紛呈，浴領(lǐng)中華！
50、卓然衛(wèi)浴，好衛(wèi)浴勾起你的“浴”望！
51、卓藍衛(wèi)浴，讓你回歸最真實的自己。
52、卓藍衛(wèi)浴，健康沐浴！
53、卓藍衛(wèi)浴，給你碧海藍天下日光浴的享受。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇二十三
由美國源起，進而引爆全球的金融危機給全球金融業(yè)帶來滅頂之災(zāi)的同時，也給衛(wèi)浴建材行業(yè)帶來了永遠(yuǎn)不可磨滅的寒冬市場，其波及之大，影響范圍之廣，是我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想到的，由于金融危機牽動了房地產(chǎn)這根主要神經(jīng)，建材衛(wèi)浴行業(yè)不可避免的被連帶帶進了這個尚不知前景的旋渦，各地市場各種品牌都在無休止地拉開了價格戰(zhàn)，而價格戰(zhàn)雖然給消費者來說，是最得益者，但對于廠商來說卻是最后的屏障，最大有傷害，不到萬不得已，誰都不想打這場激烈卻沒有硝煙的戰(zhàn)爭，上海市場的紅星美凱龍連續(xù)幾個月在上海最大銷量的《新聞晨報》用四大整篇幅地大打價格牌，浴缸、座便器等打到了8元一款，雖然是限量，但也能從中窺視出對于這場危機有一個膽戰(zhàn)心驚地寒冬慘烈提醒和標(biāo)識，寒冬真的來了，已經(jīng)不是報上說的，網(wǎng)絡(luò)上流傳的了，已經(jīng)從美國、歐洲真正進入到了中國市場了。
然而，如此境況，建材衛(wèi)浴行業(yè)真的除了價格戰(zhàn)，再也沒有其它方式渡過寒冬了嗎？答案應(yīng)該是：否！價格戰(zhàn)會給廠商帶來什么樣的后果，我們都心有明鏡，能否避開這種終極殘殺，讓我們大家都能平安過渡呢？針對市場再狀，上海舒適家衛(wèi)浴連鎖機構(gòu)由此成立了危機小組，派出市場調(diào)研人員對市場消費者消費意愿及整個市場狀況作了一次詳細(xì)調(diào)查，最后得出的結(jié)果并沒有讓我們絕望，而是讓我們從寒冬中感到了一絲春天的暖意。
調(diào)查顯示，消費者雖然也知道金融危機帶來的市場波動，都在持觀望狀態(tài)，但同時我們也知道消費是一個不可或缺的部分，我們不可能不消費，只是現(xiàn)危機四伏的狀況下，怎么樣消費才是現(xiàn)在的消費者主要去想問題。廠家的價格戰(zhàn)雖然也給了消費者更多更好的選擇，但并不是價格便宜消費者就一定會去購買，很多時候是我們廠家自亂陣腳，給自己帶來了巨大的壓力而造成的事實現(xiàn)狀。為此，舒適家調(diào)整戰(zhàn)略布署，盡量避開價格戰(zhàn)這一傷人又傷已的做法，具體方式有以下幾點：
1、加強網(wǎng)絡(luò)消費意識的引導(dǎo)。
讓消費者進到網(wǎng)站后，第一眼看到的就是產(chǎn)品而不是以前的那些新聞、知識等與產(chǎn)品相關(guān)，但并不是消費者進網(wǎng)站想要盡快得到的東西。去掉了網(wǎng)站里一些無關(guān)痛癢的文字游戲，讓每一個字都是針對消費導(dǎo)向服務(wù)。成立了一個網(wǎng)絡(luò)銷售部，設(shè)立專門人員實時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費者的動向，并及時給予答復(fù)。加強以網(wǎng)絡(luò)消費為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)團購公司合作，由網(wǎng)絡(luò)部人員專人負(fù)責(zé)，及時溝通網(wǎng)絡(luò)銷售上的問題并實時解決，增加公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)消費上的信譽度，讓消費者明確，網(wǎng)絡(luò)消費與店面消費除了享受價格優(yōu)惠之外，同樣也能享受更高的售后服務(wù)，打消消費者對于網(wǎng)絡(luò)消費的顧慮，讓消費者感到網(wǎng)絡(luò)消費也是一種安全消費。并在網(wǎng)絡(luò)上每個月都展示出一套促銷方案，以吸引導(dǎo)消費者眼球，引導(dǎo)他們到店面消費或到團購現(xiàn)場消費，同時也提高了舒適家的品牌知名度。
2、加強現(xiàn)場團購消費的體驗。
衛(wèi)浴產(chǎn)品與其它日常用品最大的不同，就是進衛(wèi)浴店的人肯定100%是要買衛(wèi)浴的人，不然別人不會有那個閑情來逛你的衛(wèi)浴店的。而網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向雖然能帶來一定的人氣，但中國的傳統(tǒng)觀念還是以“眼見為實”為主要消費導(dǎo)向，除非消費者對你的產(chǎn)品非常清楚，或者你是非常有名的品牌，否則，消費者一般都會選擇實地考查你的店面和到店面與產(chǎn)品有個親密接觸后，才會引發(fā)消費欲望。而網(wǎng)絡(luò)上的人氣此時就是我們最佳的準(zhǔn)消費者，如果讓他們只到你網(wǎng)上看看而不消費的話，那也就白白浪費了網(wǎng)絡(luò)的力量，因此，舒適家又進一步與現(xiàn)場團購公司展開了深層次的合作，讓團購公司把那些網(wǎng)絡(luò)人氣引導(dǎo)到現(xiàn)場消費，而到團購現(xiàn)場的人100%肯定是要消費的人，如何引導(dǎo)他們到你的位置消費就是我們要想的問題了。舒適家為此由網(wǎng)絡(luò)銷售部具體負(fù)責(zé)每次團購活動的促銷方案，方案的規(guī)劃并不是僅僅根據(jù)競爭對手的方案而設(shè)立的，而是根據(jù)店面銷售反饋，上次銷售反應(yīng)來作出有針對性的促銷方案。這樣才能做到有的放矢，讓促銷活動真正做到消費者的心里，達到他們所需要的目的，加上現(xiàn)場團購時的現(xiàn)場熱烈氣氛，促使小部分還在觀望和猶豫的消費者產(chǎn)生沖動消費的欲望，從而達到我們理想的銷售目標(biāo)。
同時在現(xiàn)場促銷方案中，不定時的策劃一些現(xiàn)場互動方式，讓消費者參與進來，用現(xiàn)場的氛圍去影響消費者地消費，比如，舒適家就為現(xiàn)場團購專門設(shè)計了一種現(xiàn)場試水裝置，讓消費者在現(xiàn)場不但能看到舒適家產(chǎn)品的外觀藝術(shù)，制造工藝等可看到的東西，還能讓消費者親自體驗他們所需要的產(chǎn)品的使用情況，如消費者所擔(dān)心的沖水問題，掛污問題等，都能在現(xiàn)場試水中由消費者親自操作，親眼目睹消費者要購買的產(chǎn)品在使用狀況，從而達到再次堅定他們產(chǎn)生購買的欲望，達到強化銷售的目的。
衛(wèi)浴店長年終總結(jié)篇二十四
我于xxx年xxx月份任職于***公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的`資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
三、
今后努力的方向。
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
一、當(dāng)年市場工作總結(jié)。
1、情況概述。
客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、簡要分析。
針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明。
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃。
1、要全面。
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位。
目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望達到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點。
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是實效性的報告。
轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千，作為一個老員工在過去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績方面不太理想都不如一些后面進來的同事感到非常慚愧?？偨Y(jié)是一面鏡子，但通過總結(jié)可以全面地對自己工作中存在的一些問題，以及通過在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識到自己的長處與不足，困難與機遇進行客觀評判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：
1、工作的積極性不高，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動性，沒有主動的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機應(yīng)變的應(yīng)對一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃，沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
總結(jié)xx年的不足，在20xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時，還要全方位的充實自己，通過書藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進步同時跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實際的運用到工作當(dāng)中。
在湖南學(xué)習(xí)時，感受到了一些，對公司提出幾點建議，希望能夠有用。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時，建議，有專門的售后人員并且在24小時之內(nèi)能為顧客解決問題。
4、提高員工的獎勵機制，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評和指正，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進步，愿我們每個人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！