考察調(diào)研接待方案(模板21篇)

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    方案的執(zhí)行和跟蹤需要專業(yè)的管理和監(jiān)督。接下來(lái),可以通過(guò)頭腦風(fēng)暴和討論等方法,生成多個(gè)可能的解決方案。以下是小編為大家收集的方案范例,供大家參考和借鑒。這些范例涵蓋了不同領(lǐng)域和問(wèn)題的解決方案,希望能給大家提供一些啟示和思路。在閱讀這些范例的過(guò)程中,我們可以了解到方案的具體制定和執(zhí)行過(guò)程,以及取得的成果和效果。通過(guò)學(xué)習(xí)和借鑒這些實(shí)例,我們可以提高我們的方案制定和執(zhí)行能力,為自己和組織的發(fā)展做出更好的貢獻(xiàn)。大家一起來(lái)看看吧!
    考察調(diào)研接待方案篇一
     近幾年,我國(guó)果汁飲料產(chǎn)銷量快速增長(zhǎng)。目前市場(chǎng)上集中了娃哈哈、匯源、農(nóng)夫果園、統(tǒng)一鮮橙多、美汁源果粒橙、酷兒、露露等眾多一線飲料品牌。由于大品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng),使得外來(lái)品牌很難進(jìn)入果汁飲料市場(chǎng),同時(shí)果汁飲料的價(jià)格日益透明化,廠家和經(jīng)銷商的利潤(rùn)在不斷變薄。尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。而要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的果汁市場(chǎng)取得領(lǐng)先地位,適合市場(chǎng)需要的差異化經(jīng)營(yíng)則是關(guān)鍵。
     正文
     (一) 調(diào)查方式:市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查法
     (二) 調(diào)查內(nèi)容
     本次調(diào)查問(wèn)卷我們小組每人50份,一共有150份,問(wèn)卷中共8道問(wèn)題。下面是我們?cè)诨窗彩兄行膶?duì)各個(gè)群體進(jìn)行的調(diào)查分析:
     通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),大多數(shù)的人群能夠接受果粒橙的銷售價(jià)格。其銷售群體主要集中在少年與中年人中。有80%的人認(rèn)為果粒橙的口味很好。有95%以上的人在選擇產(chǎn)品的時(shí)候,會(huì)首先考慮到產(chǎn)品對(duì)人體的健康影響,由此,我們可以知道,現(xiàn)在的銷售人群越來(lái)越注重食品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值了。在調(diào)查中,我們還發(fā)現(xiàn),也有一部分的人會(huì)受到產(chǎn)品廣告和包裝的影響,因此,成功推銷某一產(chǎn)品時(shí),廣告和包裝是兩個(gè)不容忽視的因素。
     (三)市場(chǎng)環(huán)境分析
     微觀環(huán)境
     果粒橙是各種飲品中的一種,可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、乳脂飲品等都是它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在各類飲品中,最受消費(fèi)者歡迎的是可樂(lè)類飲品,有百分之九十三的消費(fèi)者會(huì)喝各種品牌的飲品。瓶裝水雖然在中國(guó)市場(chǎng)普及的時(shí)間不是很長(zhǎng),但現(xiàn)在已與傳統(tǒng)汽水飲品擁有相近比例的消費(fèi)者。由此看來(lái),果粒橙要想在飲料界占有一席之地,并非一件容易之事。
     對(duì)于果粒橙企業(yè)和它的供應(yīng)商來(lái)說(shuō),這兩者應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記,他們是相互共存、相輔相成更得關(guān)系。在飲料行業(yè),同類飲料產(chǎn)品的質(zhì)量差異并不大,價(jià)格也并不懸殊,因此,供應(yīng)商在保證果粒橙質(zhì)量合格、價(jià)格合理的基礎(chǔ)上,還應(yīng)該大力關(guān)注品牌對(duì)其市場(chǎng)的影響。
     1、城市的經(jīng)濟(jì)環(huán)境
     改革開(kāi)放30多年來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,目前經(jīng)濟(jì)總量已位居世界前三位,成為全球具有重要影響的.最大新興經(jīng)濟(jì)體和世界工業(yè)與制造業(yè)大國(guó)。但也要看到,我們的發(fā)展也付出了很大代價(jià),經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理的矛盾長(zhǎng)期積累,發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問(wèn)題日益顯現(xiàn),突出表現(xiàn)在需求結(jié)構(gòu)失衡、供給結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)、要素利用效率低下、環(huán)境損害大、空從需求結(jié)構(gòu)看,主要是內(nèi)需與外需、投資與消費(fèi)失衡。
     多年來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)外貿(mào)的依存度不斷上升,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)在較大程度上依賴國(guó)際市場(chǎng)。同時(shí),投資率偏高,消費(fèi)率偏低。據(jù)測(cè)算,我國(guó)的資本形成率由上世紀(jì)80年代初的32%左右上升到2009年的46.8%,最終消費(fèi)率則由同期的67%左右下降到48.6%。消費(fèi)不足又與收入分配結(jié)構(gòu)不合理相關(guān),居民收入在國(guó)民收入分配中的比重偏低,影響了居民消費(fèi)需求的提高。我國(guó)作為一個(gè)大國(guó),長(zhǎng)期主要依賴投資、外需拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),會(huì)加大經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性,不利于國(guó)民經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)。間布局不夠合理等方面。
     隨著我國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng)、居民生活水平的提高,也為果粒橙的發(fā)展提供了強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力。
     2、人口因素
     人口問(wèn)題在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中始終處于基礎(chǔ)性地位,與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整密切相關(guān),也是影響經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素。我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展仍將面臨人口問(wèn)題帶來(lái)的雙重壓力。一是人口多帶來(lái)的就業(yè)壓力。據(jù)測(cè)算,本世紀(jì)30年代我國(guó)總?cè)丝趯⑦_(dá)到峰值。未來(lái)10年內(nèi),我國(guó)勞動(dòng)力人口將達(dá)到峰值,但到本世紀(jì)中葉,勞動(dòng)力人口仍多于上世紀(jì)90年代,也多于歐洲國(guó)家現(xiàn)在的人口總和,就業(yè)壓力將長(zhǎng)期存在。二是人口老齡化帶來(lái)的壓力。本世紀(jì)初,我國(guó)60歲以上人口占總?cè)丝诘谋壤殉^(guò)10%,按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),已進(jìn)入老齡社會(huì)。今后一個(gè)時(shí)期,我國(guó)老年人口將持續(xù)增加,“人口紅利”逐步減少。當(dāng)然我們要看到,人口問(wèn)題的雙重壓力,處理得好,可在一定程度上轉(zhuǎn)化為發(fā)展的動(dòng)力。為此,應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮人力資源仍然豐富的優(yōu)勢(shì),把人口壓力轉(zhuǎn)化為人力資源、人才資源,同時(shí)把握好發(fā)展老齡產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇,使經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整更好地適應(yīng)人口結(jié)構(gòu)的變化。
     人口問(wèn)題為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了一定的動(dòng)力,從而也帶動(dòng)了果粒橙企業(yè)的發(fā)展。
     結(jié)論
     綜合調(diào)查結(jié)果來(lái)看,一種新型產(chǎn)品的上市,受到質(zhì)量、品牌、廣告、口味、包裝等因素的影響。無(wú)論哪類產(chǎn)品,若想贏得消費(fèi)者的信賴,首先要維護(hù)消費(fèi)者的利益,再者就是要提高售后服務(wù)質(zhì)量,真正做到顧客滿意。此外,還要在搞促銷的同時(shí)讓顧客填寫意見(jiàn)反饋書、配合媒體安全食用廣告做好市場(chǎng)推廣力度,等等。這些都是一個(gè)企業(yè)得以蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵。
     1、市場(chǎng)分析
     (1)分析市場(chǎng)發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢(shì),說(shuō)明本產(chǎn)品處于市場(chǎng)的什么發(fā)展階段;
     (2)本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價(jià)格分析;
     (3)統(tǒng)計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)的總額,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占的份額,分析本產(chǎn)品能占多少份額。
     (4)產(chǎn)品消費(fèi)群體特征,消費(fèi)方式以及影響市場(chǎng)的因素分析。
     2、政策調(diào)查
     (1)分析有無(wú)政策“支持”或者“限制”;
     (2)分析有無(wú)地方政府(或其它機(jī)構(gòu))的“扶持”或者“干擾”。
     3、技術(shù)和時(shí)間分析
     (1)從技術(shù)角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎?”,“做得好嗎?”;
     (2)按照正常的運(yùn)作方式,開(kāi)發(fā)本產(chǎn)品并投入市場(chǎng)還來(lái)得及嗎?
     (3)預(yù)算中的人員能及時(shí)到位嗎?
     (4)預(yù)算中的軟件硬件能及時(shí)到位嗎?
     4、成本-收益分析
     (1)估計(jì)總成本; (2)估計(jì)總收益。
     5、swot分析
     (1)我們的強(qiáng)項(xiàng)是什么?我們?nèi)绾卫眠@些強(qiáng)項(xiàng)?
     (2)我們的弱項(xiàng)是什么?我們?nèi)绾螠p少這些弱項(xiàng)的影響?
     (3)市場(chǎng)為我們提供什么樣的機(jī)會(huì)?我們?nèi)绾伟盐者@些機(jī)會(huì)?
     (4)什么威脅著我們的成功?我們?nèi)绾斡行У貙?duì)付這些威脅?
     6.其它
     例如知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析
     (1)分析是否已經(jīng)存在某些專利將妨礙本產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣;
     (2)分析本產(chǎn)品能否得到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),如何獲得?
     7、綜合評(píng)價(jià)和建議
    考察調(diào)研接待方案篇二
    20xx年2月1日(待定)
    二、參加人員
    1、市領(lǐng)導(dǎo):任在剛
    2、區(qū)陪同領(lǐng)導(dǎo):趙偉東馮霞李志民王志勇盧俊峰郜宏漪
    三、調(diào)研資料
    1、古晉陽(yáng)城遺址
    2、明太原縣城北門(古太原縣城開(kāi)發(fā)綜合整治)參觀北街民居、北后街民居、東橫街民居、太山寺、秦家大院、晉源文廟(備選)
    3、晉祠景區(qū)(綜合整治)
    4、吳家堡(城中村改造)
    四、調(diào)研線路:
    五、調(diào)研安排
    1、交警和公安工作人員到達(dá)南中環(huán)橋西等候開(kāi)道領(lǐng)引、保衛(wèi)。
    2、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員在區(qū)政府主樓門前統(tǒng)一乘車到吳家堡村等候。(義井街辦、城改辦領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)點(diǎn)上放置條桌和飲用水、并安排2名著裝統(tǒng)一的工作人員,負(fù)責(zé)版面、資料、講解)。
    3、晉源街辦、文物局領(lǐng)導(dǎo)在古晉陽(yáng)城遺址等候(文物局負(fù)責(zé)版面、資料,楊秀生局長(zhǎng)負(fù)責(zé)講解)。
    4、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)王志勇、古太原縣城建管中心、晉源街辦、文物局領(lǐng)導(dǎo)在明太原縣城北門等候。(晉源街辦負(fù)責(zé)點(diǎn)上放置條桌和飲用水、并安排2名著裝統(tǒng)一的工作人員,古太原縣城建管中心負(fù)責(zé)版面、資料。王志勇主任負(fù)責(zé)講解,楊秀生局長(zhǎng)配合)。
    5、晉祠鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在晉祠公園門口等候。
    6、各職責(zé)部門領(lǐng)導(dǎo)要親臨一線安排有關(guān)本部門人員做好調(diào)研路線的有關(guān)工作安排,確保調(diào)研圓滿、順利進(jìn)行。
    六、具體安排
    1、區(qū)政府辦:負(fù)責(zé)接待工作的協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門、信息中心參加調(diào)研,并負(fù)責(zé)安排車輛等事宜。
    2、區(qū)環(huán)衛(wèi)局:負(fù)責(zé)調(diào)研沿線及調(diào)研點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生(清掃、保潔)。
    3、公安晉源分局:負(fù)責(zé)調(diào)研全程及每個(gè)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作。
    4、交警晉源大隊(duì):負(fù)責(zé)調(diào)研的開(kāi)道及線路的交通秩序,個(gè)性保障羅城高速口附近的交通暢通。
    5、區(qū)城管局:負(fù)責(zé)調(diào)研沿線攤點(diǎn)等的清理和整治工作。
    6、晉源街辦:負(fù)責(zé)調(diào)研沿線及點(diǎn)上的環(huán)境衛(wèi)生;做好農(nóng)村穩(wěn)定工作。
    7、晉祠鎮(zhèn):負(fù)責(zé)調(diào)研沿線環(huán)境衛(wèi)生;做好農(nóng)村穩(wěn)定工作。
    8、義井街辦:負(fù)責(zé)調(diào)研沿線環(huán)境衛(wèi)生;做好農(nóng)村穩(wěn)定工作。
    考察調(diào)研接待方案篇三
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    一.調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo):
    馮乃林國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司司長(zhǎng)
    胡英(女)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司勞動(dòng)處處長(zhǎng)
    賈毓慧(女)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司綜合處處長(zhǎng)
    方志華省統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)
    程龍干省統(tǒng)計(jì)局人口社會(huì)處處長(zhǎng)
    何文泉省統(tǒng)計(jì)局人口社會(huì)處主任科員
    二.陪同領(lǐng)導(dǎo)
    鐘園市政府副市長(zhǎng)
    黃應(yīng)松市政府副秘書長(zhǎng)
    郭希勝市統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)
    趙毅市統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)(正處調(diào)研員)
    陳社教裕安區(qū)區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)
    三.工作人員
    崔萍(女)市統(tǒng)計(jì)局辦公室主任(副處調(diào)研員)
    高玲(女)市統(tǒng)計(jì)局人口社會(huì)科技科科長(zhǎng)
    陳遠(yuǎn)立區(qū)統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)
    李勇區(qū)統(tǒng)計(jì)局黨組副書記
    謝非省統(tǒng)計(jì)局駕駛員
    王勇省統(tǒng)計(jì)局駕駛員
    張克超市統(tǒng)計(jì)局駕駛員
    劉宜友市統(tǒng)計(jì)局駕駛員
    張懷松區(qū)統(tǒng)計(jì)局駕駛員
    四.宣傳報(bào)道
    區(qū)新聞中心
    五.行程安排
    11月1日上午:
    8:10從皖西賓館出發(fā),9:00到獨(dú)山鎮(zhèn)政府,聽(tīng)取獨(dú)山鎮(zhèn)政府“三項(xiàng)”調(diào)查工作匯報(bào)。
    9:30實(shí)地察看獨(dú)山鎮(zhèn)龍井村(國(guó)家點(diǎn))入戶調(diào)查登記。
    10:30參觀獨(dú)山蘇維埃紀(jì)念館。
    11:00從獨(dú)山出發(fā),11:20到分路口鎮(zhèn)實(shí)地察看晏公村(省級(jí)點(diǎn))第6調(diào)查小區(qū)登記。
    11:50從分路口鎮(zhèn)前往裕安經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)宏源酒店用餐。
    考察調(diào)研接待方案篇四
    20xx年x月x日,xx市委、市政府將來(lái)我校視察、指導(dǎo)工作,為做好迎接視察工作,按照相關(guān)工作要求,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,制定以下接待方案。
    為做好市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我校視察工作,學(xué)校成立迎接、接待領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長(zhǎng):xx。
    成員:xx。
    宣傳小組成員:引導(dǎo)、解說(shuō)員(教師、學(xué)生各一名)。
    攝影、拍照。
    后勤保障:xx。
    會(huì)議室、接待室布置:xxx。
    1、門衛(wèi)規(guī)范著裝,規(guī)范崗位工作要求。
    2、由全體校委會(huì)成員在學(xué)校門口迎接視察領(lǐng)導(dǎo)。
    安排人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)車輛進(jìn)入學(xué)校指定停車地方(xx負(fù)責(zé))。
    校園做一次全面清理檢查。
    1、路面、教室、樓道、走廊、各功能室無(wú)污跡、無(wú)紙屑、無(wú)垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角。(xx負(fù)責(zé)檢查,并指導(dǎo)各班級(jí)班主任分區(qū)檢查)。
    2、食堂地面整潔、桌面干凈,無(wú)明顯污垢,墻面干凈無(wú)蜘蛛網(wǎng),工作人員穿制服。(xx負(fù)責(zé)檢查)。
    3、教室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅擺放整齊。(xx負(fù)責(zé)檢查)。
    4、中心路與教學(xué)樓、綜合樓間的各類宣傳物品的整理、擺放(師生硬筆書法、學(xué)生手抄報(bào)作品等)。(xx負(fù)責(zé))。
    5、各功能室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅、實(shí)驗(yàn)器材擺放整齊(xxx負(fù)責(zé))。
    1、學(xué)生著裝恰當(dāng)按規(guī)范要求進(jìn)行整理(少先隊(duì)xx負(fù)責(zé))。
    2、全校師生的`文明禮儀注意事項(xiàng),微笑,讓步,著正裝等(政教處負(fù)責(zé))。
    1、教師要嚴(yán)肅課堂紀(jì)律,維護(hù)良好教學(xué)秩序。(教務(wù)處負(fù)責(zé))。
    2、下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧,禁止播放與教學(xué)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。(政教處負(fù)責(zé))。
    1、學(xué)校全體校委會(huì)成員和引導(dǎo)、解說(shuō)員、按領(lǐng)導(dǎo)視察我校時(shí)間,提前到學(xué)校大門口靜候迎接。(領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)后,先有引導(dǎo)、解說(shuō)員(老師)簡(jiǎn)介學(xué)?;厩闆r,然后由學(xué)生引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行視察、指導(dǎo),具體路線如下)。
    2、視察線路。
    各功能室活動(dòng)指導(dǎo)老師在各室待命。
    視察陪同(校長(zhǎng))。
    引導(dǎo)、解說(shuō)員解說(shuō)詞(教務(wù)處負(fù)責(zé))。
    有引導(dǎo)、解說(shuō)員由學(xué)校大門口經(jīng)過(guò)學(xué)校中心路直接引導(dǎo)至綜合樓中樓梯,直上至四樓西面,由西向東,開(kāi)始對(duì)各功能室逐一參觀、指導(dǎo):xx,并引導(dǎo)至二樓接待室。
    (以上各功能室活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)均有活動(dòng)器材,舞蹈、英語(yǔ)情景劇、跆拳道等均配有服裝)。
    3、二樓接待室總結(jié)、交流、指導(dǎo)。
    領(lǐng)導(dǎo)視察、指導(dǎo)完各功能室后,引導(dǎo)、解說(shuō)員把領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)至二樓接待室指導(dǎo)工作。
    考察調(diào)研接待方案篇五
    20xx年2月1日(待定)
    1、市領(lǐng)導(dǎo):任在剛
    2、區(qū)陪同領(lǐng)導(dǎo):xxx
    1、古晉陽(yáng)城遺址
    2、明太原縣城北門(古太原縣城開(kāi)發(fā)綜合整治)參觀北街民居、北后街民居、東橫街民居、太山寺、秦家大院、晉源文廟(備選)
    3、晉祠景區(qū)(綜合整治)
    4、吳家堡(城中村改造)
    1、交警和公安工作人員到達(dá)南中環(huán)橋西等候開(kāi)道領(lǐng)引、保衛(wèi)。
    2、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員在區(qū)政府主樓門前統(tǒng)一乘車到吳家堡村等候。(義井街辦、城改辦領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)點(diǎn)上放置條桌和飲用水、并安排2名著裝統(tǒng)一的工作人員,負(fù)責(zé)版面、資料、講解)。
    3、晉源街辦、文物局領(lǐng)導(dǎo)在古晉陽(yáng)城遺址等候(文物局負(fù)責(zé)版面、資料,楊秀生局長(zhǎng)負(fù)責(zé)講解)。
    4、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)王志勇、古太原縣城建管中心、晉源街辦、文物局領(lǐng)導(dǎo)在明太原縣城北門等候。(晉源街辦負(fù)責(zé)點(diǎn)上放置條桌和飲用水、并安排2名著裝統(tǒng)一的工作人員,古太原縣城建管中心負(fù)責(zé)版面、資料。王志勇主任負(fù)責(zé)講解,楊秀生局長(zhǎng)配合)。
    5、晉祠鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在晉祠公園門口等候。
    6、各職責(zé)部門領(lǐng)導(dǎo)要親臨一線安排有關(guān)本部門人員做好調(diào)研路線的有關(guān)工作安排,確保調(diào)研圓滿、順利進(jìn)行。
    1、區(qū)政府辦:負(fù)責(zé)接待工作的協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門、信息中心參加調(diào)研,并負(fù)責(zé)安排車輛等事宜。
    2、區(qū)環(huán)衛(wèi)局:負(fù)責(zé)調(diào)研沿線及調(diào)研點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生(清掃、保潔)。
    3、公安晉源分局:負(fù)責(zé)調(diào)研全程及每個(gè)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作。
    4、交警晉源大隊(duì):負(fù)責(zé)調(diào)研的開(kāi)道及線路的交通秩序,個(gè)性保障羅城高速口附近的交通暢通。
    5、區(qū)城管局:負(fù)責(zé)調(diào)研沿線攤點(diǎn)等的清理和整治工作。
    6、晉源街辦:負(fù)責(zé)調(diào)研沿線及點(diǎn)上的環(huán)境衛(wèi)生;做好農(nóng)村穩(wěn)定工作。
    7、晉祠鎮(zhèn):負(fù)責(zé)調(diào)研沿線環(huán)境衛(wèi)生;做好農(nóng)村穩(wěn)定工作。
    8、義井街辦:負(fù)責(zé)調(diào)研沿線環(huán)境衛(wèi)生;做好農(nóng)村穩(wěn)定工作。
    考察調(diào)研接待方案篇六
    為認(rèn)真做好市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)區(qū)調(diào)研的相關(guān)籌備、接待工作,特制定方案如下:
    一、時(shí)間:20xx年3月6日(星期二)半天二、來(lái)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)(略)
    三、調(diào)研資料
    1、如何圓滿完成本屆人大工作任務(wù);
    2、如何依法做好換屆選舉工作。
    四、行程安排
    (一)午宴安排
    1、時(shí)間:20xx年3月6日中午12:002、地點(diǎn):(略)
    (二)實(shí)地調(diào)研(下午2:30出發(fā))
    (一)午宴陪同人員(略)
    (二)實(shí)地調(diào)研陪同人員(略)
    (三)出席匯報(bào)會(huì)人員(略)
    六、其他事項(xiàng)
    1、區(qū)人大辦負(fù)責(zé)與市人大辦公廳銜接調(diào)研具體事項(xiàng),配合接待辦制定接待方案。
    2、區(qū)人大辦、區(qū)接待辦負(fù)責(zé)實(shí)地調(diào)研線路的踩點(diǎn),接待車輛的安排、調(diào)度,調(diào)研點(diǎn)上的通知、銜接,接待手冊(cè)的制作,就餐、午休的安排;區(qū)委辦、區(qū)人大辦負(fù)責(zé)匯報(bào)會(huì)的會(huì)務(wù)工作。
    3、區(qū)委辦負(fù)責(zé)主持詞的撰寫,區(qū)人大辦公室負(fù)責(zé)人大匯報(bào)材料,區(qū)政府辦負(fù)責(zé)歡迎辭、區(qū)政府匯報(bào)材料的撰寫。
    4、區(qū)政法委負(fù)責(zé)整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作總調(diào)度。
    5、區(qū)交警大隊(duì)負(fù)責(zé)交通疏導(dǎo);區(qū)城管局、區(qū)環(huán)衛(wèi)局負(fù)責(zé)實(shí)地調(diào)研沿線及調(diào)研點(diǎn)衛(wèi)生環(huán)境整治。
    6、各實(shí)地調(diào)研點(diǎn)所在街道負(fù)責(zé)點(diǎn)上狀況介紹的起草和點(diǎn)上的布置、衛(wèi)生、現(xiàn)場(chǎng)接待及解說(shuō),車輛停放安排,轄區(qū)內(nèi)的維穩(wěn)狀況排查,與調(diào)研項(xiàng)目相關(guān)的負(fù)責(zé)人提前在相應(yīng)調(diào)研點(diǎn)上等候。
    考察調(diào)研接待方案篇七
    20xx年6月24日至26日(擬定)
    中山市城管局、珠海市城管局
    6月24日上午出發(fā)
    6月24日下午到中山市城管局調(diào)研
    6月25日至6月26日上午,到珠海市城管局調(diào)研6月26日下午返程。
    1、區(qū)領(lǐng)導(dǎo):王延奎
    2、各街道辦分管城管工作的副主任
    3、區(qū)城管局:主要負(fù)責(zé)人,分管市政園林、市容管理工作的副局長(zhǎng),各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人。
    座談、實(shí)地參觀
    中山環(huán)衛(wèi)管理工作經(jīng)驗(yàn),珠海市實(shí)施精細(xì)化城市管理、打造宜居城市的經(jīng)驗(yàn)。
    (一)中山垃圾焚燒發(fā)電廠的'建設(shè)管理情況,環(huán)衛(wèi)工作管理經(jīng)驗(yàn)
    (二)珠海打造宜居城市的具體舉措《珠海市近期城市規(guī)劃建設(shè)管理實(shí)施綱要》的實(shí)施情況
    (三)珠海、江門、中山三個(gè)城市城管建立互通機(jī)制的經(jīng)驗(yàn)和做法
    (四)珠海城管信息化建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)
    考察調(diào)研接待方案篇八
    在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神及“兩會(huì)”精神,充分發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,解放思想,與時(shí)俱進(jìn),以社區(qū)黨建為龍頭,以社區(qū)服務(wù)為抓手,穩(wěn)定為大局,社區(qū)共建為紐帶,堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾,創(chuàng)新形式、創(chuàng)新資料、創(chuàng)新手段,努力提升社區(qū)各項(xiàng)工作的服務(wù)水平,搞好我村黨組織建設(shè)工作:
    1、抓班子,強(qiáng)隊(duì)伍,在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中,讓廣大黨員在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮先鋒模范作用,著力建設(shè)一支朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、團(tuán)結(jié)有力的街道社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊(duì)伍,增強(qiáng)了黨組織的內(nèi)聚力和向心力。
    2、抓服務(wù),上水平,我們始終堅(jiān)持把服務(wù)群眾作為社區(qū)黨建工作的基本立足點(diǎn),大力發(fā)展社區(qū)服務(wù),切實(shí)解決居民實(shí)際問(wèn)題,讓居民群眾成為社區(qū)建設(shè)的.受益者,增強(qiáng)了黨組織的親和力和吸引力。
    3、抓協(xié)調(diào)、聚合力,為了有效地把黨的工作和黨的活動(dòng)滲透到社會(huì)各個(gè)層面,我們不斷創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方式,努力拓展工作領(lǐng)域,用心協(xié)調(diào)各方利益,有效凝聚各方力量,增強(qiáng)了黨組織的影響力和滲透力。
    (二)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r
    1、工作隊(duì)進(jìn)駐社區(qū)后采取多種措施加強(qiáng)宣傳,通過(guò)召開(kāi)黨員會(huì)、村民小組會(huì)、業(yè)主委員會(huì)議,張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)、入戶宣傳“三送”政策,向群眾宣傳“三送”工作的主要資料,引導(dǎo)群眾用心參與支持“三送”工作,發(fā)放“三送”宣傳材料10000余份。
    2、用心籌措資金,支持駐點(diǎn)社區(qū)做好“三送”工作。
    3、走訪慰問(wèn)了社區(qū)留守兒童,其中有孤兒、殘疾兒、貧困兒,為他們送去書包、文具盒、書籍等學(xué)習(xí)用品。
    4、嚴(yán)格按照上級(jí)相關(guān)要求,確保干部到崗到位,嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,做好承諾公示、工作臺(tái)賬等工作。工作隊(duì)深入走訪群眾,發(fā)放連心卡、連心冊(cè),讓“三送”活動(dòng)走進(jìn)百姓家庭。
    (三)新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)展?fàn)顩r
    社區(qū)無(wú)新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)。
    (四)社會(huì)治安狀況
    社區(qū)總體治安環(huán)境良好,面積大,人口多,屬城鄉(xiāng)結(jié)合體,既有農(nóng)村戶口,又有城鎮(zhèn)戶口。轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有商店20家;酒店2家;微型企業(yè)40家;校園3所;菜市場(chǎng)1個(gè)。隨著城市拓展,農(nóng)村戶進(jìn)城買房的人員較多,外來(lái)租房人員也較多,居住狀況較為復(fù)雜,所以房屋界址小糾紛時(shí)有發(fā)生。
    1、社區(qū)自成立以來(lái),辦公場(chǎng)所一向借用在信雄路鐵路邊(屬游洲轄區(qū)內(nèi)),離管轄范圍較遠(yuǎn),居民反映辦事不方便。
    2、社區(qū)居民年純收入0.4萬(wàn)元,主要收入靠勞務(wù),大部分人員外出打工或就近務(wù)工賺錢,沒(méi)有其他增收渠道,沒(méi)有產(chǎn)業(yè)支撐,制約了居民收入的增加。
    3、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較差,過(guò)去靠群眾籌資籌勞建起來(lái)的低標(biāo)準(zhǔn)道路,由于居民沿巷自建房時(shí)沒(méi)有統(tǒng)籌規(guī)劃,未設(shè)立地下排污管網(wǎng),致使生活污水橫流,群眾出行難,既給群眾生活帶來(lái)極大不方便又造成鄰里之間矛盾糾紛不斷。
    1、申請(qǐng)縣政府能出面與房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商協(xié)商帶給辦公地點(diǎn)。
    2、要用心爭(zhēng)取國(guó)家和政府的項(xiàng)目資金扶持,改善村組道路硬化暢通工程。
    3、工作人員務(wù)必以強(qiáng)烈的政治職責(zé)感和現(xiàn)實(shí)緊迫感,認(rèn)真做好社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作,要加強(qiáng)社區(qū)成員政治素質(zhì)教育工作,逐步提高社區(qū)干部的基本待遇,建立健全社區(qū)工作者激勵(lì)機(jī)制,強(qiáng)化社區(qū)工作目標(biāo)考核不斷提升管理社區(qū)、服務(wù)居民的潛力。
    4、面向下崗失業(yè)人員再就業(yè)服務(wù),通過(guò)多渠道、多方式使更多的下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè);面向困難群眾的社會(huì)救助和福利服務(wù),做好低保工作,切實(shí)做到應(yīng)保盡保。爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)謀求發(fā)展為民辦實(shí)事好事。
    考察調(diào)研接待方案篇九
    一、時(shí)間:20xx年1月9日晚上
    二、地點(diǎn):龍泉驛區(qū)科技局
    三、參加人員:黃永忠、楊新元、劉禮、陳桂明、張翠健、局辦公室工作人員
    四、市科技局:李志毅副局長(zhǎng)、張慶處長(zhǎng)、鄭健副處長(zhǎng)、
    五、準(zhǔn)備禮品:草莓、萬(wàn)興鄉(xiāng)綠殼雞蛋、蜀山菌子。
    六、晚飯準(zhǔn)備:龍翔酒店
    七、資金預(yù)算:
    2、送溫暖:計(jì)元
    3、晚飯:2000元
    合計(jì):5560元
    考察調(diào)研接待方案篇十
    新橋鎮(zhèn)
    所有黨委成員全體參加,重點(diǎn)參加人員如下:
    (一)陪同調(diào)研人員
    黨委書記
    黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)
    黨委副書記、紀(jì)委書記
    黨委委員、組織員
    (二)視察點(diǎn)接待人員
    1、視察點(diǎn):(黨委委員、人大主席長(zhǎng))、(金太陽(yáng)集團(tuán)副總經(jīng)理)、、(工作人員)
    2、視察點(diǎn):(社區(qū)支部書記)、(社區(qū)居委會(huì)主任)、(工作人員)
    3、村視察點(diǎn):(村支部書記、村委會(huì)主任)、、(工作人員)
    4、視察點(diǎn):、(工作人員)
    (三)參加匯報(bào)人員
    黨委會(huì)議室:
    1、原綿梓路收費(fèi)站等候引路:
    2、經(jīng)綿梓路至公司:視察非公企業(yè)黨建,匯報(bào)人:
    3、公司至社區(qū):視察社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè),匯報(bào)人:
    4、社區(qū)至村:視察遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)建設(shè)和黨務(wù)村務(wù)公開(kāi),匯報(bào)人:
    5、村至機(jī)關(guān):視察機(jī)關(guān)文化建設(shè)和黨務(wù)政務(wù)公開(kāi),匯報(bào)人:
    6、黨委會(huì)議室:聽(tīng)取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報(bào),匯報(bào)人:
    1、接待總負(fù)責(zé)人:具體負(fù)責(zé)人員通知和安排。
    2、沿途各村()做好環(huán)境整治工作,牽頭負(fù)責(zé),具體負(fù)責(zé)各駐村干部、支部書記;機(jī)關(guān)清潔及政府接待準(zhǔn)備,負(fù)責(zé)人。
    3、維穩(wěn):安全維穩(wěn)中心負(fù)責(zé)做好接待當(dāng)日各村重點(diǎn)地段和接待點(diǎn)治安、維穩(wěn)工作。
    4、交通:城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負(fù)責(zé)做好接待日?qǐng)鲦?zhèn)車輛秩序和治安維護(hù)。
    5、匯報(bào)材料:黨政辦負(fù)責(zé)新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報(bào)材料。
    6、中午就餐:黨政辦負(fù)責(zé)中午就餐地點(diǎn)安排。
    考察調(diào)研接待方案篇十一
    為保障xxx領(lǐng)導(dǎo)參觀順利進(jìn)行,特制定此接待流程:
    一、人員分配:
    1.出席人員:
    2.接待任務(wù)協(xié)調(diào):
    3.接待來(lái)訪登記:
    4.講解引導(dǎo)員:
    5.宣傳材料布置、擴(kuò)音設(shè)備負(fù)責(zé):
    6.電子設(shè)備負(fù)責(zé)人員:
    7.陪同人員:
    8.攝像:
    二、接待安排:
    1.參觀路線。
    地點(diǎn):
    路線一:
    路線二:
    介紹人:
    項(xiàng)目討論。
    地點(diǎn):
    會(huì)議記錄:
    內(nèi)容:
    1.
    2.
    三、招待晚宴:
    1.出席人:
    2.酒店預(yù)訂及酒水申請(qǐng):
    3.地點(diǎn):
    4.車輛安排:
    考察調(diào)研接待方案篇十二
    2、解答、解釋考生和家長(zhǎng)的提問(wèn),引導(dǎo)考生接受我院、報(bào)考我院;。
    3、做好信息收集并初步整理,及時(shí)上報(bào)學(xué)院有關(guān)部門;。
    4、做好后勤保障工作。
    時(shí)間安排。
    每周五、周六作為固定接待日,各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天,特殊情況提前聯(lián)系,酌情處理。
    路線安排。
    北門——文體館——實(shí)訓(xùn)中心——機(jī)電系實(shí)訓(xùn)車間——汽車系實(shí)訓(xùn)車間——眼視光實(shí)訓(xùn)室——實(shí)驗(yàn)樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
    考察調(diào)研接待方案篇十三
    時(shí)間:。
    20xx年4月27日下午3:30前。
    參與接待工作人員:。
    中層副職以上校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
    要求:。
    1.全體教師穿好校服,戴好校徽。
    2.準(zhǔn)時(shí)在規(guī)定地點(diǎn)迎候,注意禮節(jié)、熱情。
    3.事先熟悉學(xué)校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的`相關(guān)學(xué)校知識(shí),以便回答或解釋。
    參觀路線:。
    建功中學(xué)、稽山中學(xué)參觀后到我校。
    我校路線為:。
    學(xué)校正門——元培廣場(chǎng)——校史室——宗羲樓大廳——大會(huì)議室(看專題片)——建功樓——名人苑——學(xué)術(shù)報(bào)告廳——參觀校園各處——正門上車離校。
    分工及安排:。
    一、周五傍晚放學(xué)前必須落實(shí)好的工作。
    1.衛(wèi)生:全校進(jìn)行一次徹底的大掃除,及時(shí)檢查,及時(shí)整改。做到窗明幾凈,桌椅排放整齊,全部專用教室重點(diǎn)檢查,專用教室和辦公室窗簾全部拉開(kāi)。一樓各室包括辦公室衛(wèi)生尤其重要。(負(fù)責(zé):施渭妃、何建強(qiáng))。
    注:學(xué)術(shù)報(bào)告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負(fù)責(zé):張國(guó)祥)。
    2.音響:大會(huì)議室音響效果測(cè)試,準(zhǔn)備好學(xué)校電視專題片。(負(fù)責(zé):王天育)。
    3.資料:大會(huì)議室每個(gè)座位上放好一份新制作的學(xué)校介紹和名校的品牌的折冊(cè)和一份小瓶的礦泉水。(負(fù)責(zé):沈愛(ài)娟)。
    4.環(huán)境布置:。
    橫幅:熱烈歡迎參加全國(guó)現(xiàn)代學(xué)校文化建設(shè)與學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展論壇的代表(負(fù)責(zé):金書記)。
    大廳圖書:各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負(fù)責(zé):劉蕾)。
    書畫展示廳:檢查整理好書畫作品,以前展示過(guò)的石頭上的作品也一起擺放好,落實(shí)好場(chǎng)地衛(wèi)生。(負(fù)責(zé):商利英、陳駿)。
    注:乒乓球臺(tái)擦干凈擺放好,球網(wǎng)也安裝好。(負(fù)責(zé):張國(guó)祥)。
    二、周日迎接地點(diǎn)及人員。
    1.校門口:方校長(zhǎng)、金書記。
    2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾。
    3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英。
    4.文瀾樓:東樓梯:商利英。
    5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳。
    6.洪綬樓:一樓:沈愛(ài)娟。
    7.播放專題片:王天育。
    8.全程攝影:陶榮華。
    9.兩學(xué)生彈鋼琴:安彩娣。
    考察調(diào)研接待方案篇十四
    親昵型顧客多為與店方關(guān)系較為緊密的顧客,也就是我們所說(shuō)的熟顧客,很多開(kāi)在居民區(qū)附近的社區(qū)商店的這群人比較多。一些商店開(kāi)業(yè)一段時(shí)間,建立起一定信譽(yù)后,會(huì)有很多熟客。與熟客建立良好關(guān)系非常必要,但亦應(yīng)注意對(duì)熟容和新客的應(yīng)對(duì)辦法,不能顧此失彼。
    例一:。
    某商店內(nèi),店員隔著柜臺(tái)正招呼一名挑選某商品的婦女。這時(shí),門前一輛高級(jí)轎車戛然而止,一位衣著華麗的婦女緩緩跨出。店員見(jiàn)狀立刻滿臉堆笑,迎上前去:“啊,陳太太,歡迎,歡迎,里面請(qǐng)?!逼渌陠T亦應(yīng)聲附和:“歡迎光臨”、“陳太太幾天未來(lái),依舊神采奕奕”。恭維之聲不絕于耳,面對(duì)剛才那位婦女則態(tài)度冷淡:“總之,這種某的質(zhì)量已經(jīng)夠好的了!”婦女再問(wèn):“是嗎?我再考慮考慮?!钡陠T冷冷答道:“好,慢走,下次再來(lái)”??梢?jiàn),陳太太是熟客,挑選某商品的婦女是新客。然而,店員對(duì)二者的態(tài)度卻這般懸殊,既影響顧客的自尊心,亦影響本店的聲譽(yù)。
    例二:。
    某商店專營(yíng)小禮品的專柜前,一位女店員正與一名看似熟客的女青年聊得起勁。仔細(xì)一聽(tīng),其內(nèi)容不外乎電影明星及各種小道消息。顧客與店員如此之“熟”,也往往令人有過(guò)分的感覺(jué)。
    顧客與店員之司適當(dāng)?shù)慕涣鞣浅V匾茉鲞M(jìn)感情,樹立本店熱情服務(wù)的美名,而以上兩例卻有過(guò)而猶不及,只能適得其反。親密之中,也要保持禮儀。過(guò)分親近會(huì)招致顧客反感,店員與顧客閑話家常時(shí),態(tài)度及措詞都要有分寸,不可忘記自己正在執(zhí)行銷售工作而入“忘我之境”。
    顧客自動(dòng)聊起個(gè)人問(wèn)題,應(yīng)委婉避開(kāi),劃清彼此間關(guān)系,才不會(huì)讓其他顧客感到不舒服,熟客得罪不起,但也不能為了照顧熟客而使新顧客感到心理不平衡,忽視了新客成為熟客的巨大潛力。熟客與新客都是客人,都是上帝,他們有權(quán)利獲得平等的待遇。二者一起上門時(shí),何不先一同招呼,等顧客散開(kāi)后,再個(gè)別照顧也不遲。
    從以上兩例,可總結(jié)出一些應(yīng)對(duì)熟客的辦法:。
    例一中,店方工于心計(jì),認(rèn)為坐轎車來(lái)的太太消費(fèi)額一定遠(yuǎn)比買某小商品的新顧客高,或許有些道理,但錯(cuò)在態(tài)度過(guò)于明顯,讓其他顧客一眼看出其間的差異,自然心中不快。因此,遇到店內(nèi)有兩個(gè)以上顧客時(shí),店員要始終堅(jiān)持平等應(yīng)對(duì)的原則,即使其他顧客先出聲招呼,也應(yīng)先跟眼前顧客致歉,事情辦定后立刻回到原顧客的地方,絕對(duì)遵守公平對(duì)待原則。
    例二中,則應(yīng)注意與顧客保持適當(dāng)距離,避免閑扯不相干的話題,“距離能產(chǎn)生美”絕對(duì)是一條永恒的真理。
    日常生活中,很多人面臨各種選擇時(shí)優(yōu)柔寡斷,百般躊躇。由于商品的多樣性,所以他們?cè)谔暨x物品時(shí)也常常顯得猶豫不定,面對(duì)諸多物品,難以取舍,這樣的顧客就是猶豫不決的顧客。
    例一:。
    顧客站在柜臺(tái)前,招呼道:“對(duì)不起,麻煩您把那個(gè)拿給我看一下……”,剛說(shuō)完,突然眼睛一亮,“咦,那邊那個(gè)也不錯(cuò),也看一下?!睕](méi)多久,一轉(zhuǎn)頭,“啊!那個(gè)也不錯(cuò)……”顧客三心二意,很難抉擇。店員一一照辦:“是啊,這種目前正打廣告,銷得很好。”
    顧客面對(duì)柜臺(tái)上已擺出的七八種物品東摸摸,西挑挑,哪種都覺(jué)得滿意,哪種又都有不足之處:“到底選哪一個(gè)好?哎呀呀,我眼都花了,還是不知該買哪個(gè)。這樣吧,我明天再來(lái)看,麻煩您了?!庇谑牵櫩涂帐侄鴼w。
    在任何一家商店里,這種情景司空見(jiàn)慣,顧客東看西看,不知如何選擇,這就是猶豫不決型顧客的典型特征。一般來(lái)說(shuō),女性由于其細(xì)心的天性,在這種類型顧客中占大多數(shù),在選購(gòu)物品時(shí)更是如此。
    例二:。
    一位女顧客站在首飾專柜前流連已久,千挑萬(wàn)選,初步篩選出耳環(huán)三種:“這三種看來(lái)都不錯(cuò),依你看,哪一種更合適?”
    店員機(jī)靈地答道:“我看,這種似乎最適合您?!?BR>    女士將信將疑:“哦?我看這種經(jīng)常打廣告,你看呢?”
    店員反應(yīng)很快:“是啊,那種也很好!”
    顧客又指向另一種耳環(huán):“這種目前也很流行,是不是?”店員連連稱是:“的確,這種看起來(lái)更美觀?!?BR>    面對(duì)店員八面玲瓏的回答,顧客完全失去選擇能力了,最后無(wú)奈地說(shuō):“我還是回去先考慮考慮吧,麻煩您費(fèi)心介紹?!比缓筠D(zhuǎn)身而去。
    店員心中不平,一面暗暗抱怨著,一面把亂七八糟的首飾放回原處。遇到這種情形應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?大體上說(shuō):猶豫不決型顧客可分為兩種類型:。
    第一種和例一所示一樣,顧客本身完完全全不懂得抉擇;第二種和例二一樣,店員模棱兩可的答對(duì)使其猶豫不決。面對(duì)這種類型的顧客,要記住對(duì)方第一次拿的是什么飾品,看了幾次的是什么飾品,根據(jù)其態(tài)度,留下幾種適合她款式的東西,其余的則不動(dòng)聲色地拿開(kāi)。若她再次拿起那種,可用自信地口吻說(shuō):“太太,我認(rèn)為這種最適合您?!边@通常會(huì)使顧客當(dāng)場(chǎng)決定下來(lái)。若旁邊還有其他顧客時(shí),也可通過(guò)征求第三方意見(jiàn),這也是促使猶豫不決型顧客下定決心的方法之一。一般情況下,被問(wèn)及的顧客會(huì)予以合作,且贊同率往往高達(dá)82%。
    針對(duì)例二的情形,最糟糕的回答就是:“適合您款式的有很多種”,這只能使顧客更加迷惑,如墜迷谷?!斑@個(gè)很好”,“那個(gè)也不錯(cuò)”收不到什么積極效果,倒不如要問(wèn)對(duì)方:“太太,您現(xiàn)在最喜歡的是哪一款?”根據(jù)其回答內(nèi)容,再拿出自己的建議,這樣會(huì)使對(duì)方下定決心。
    銷售員只有針對(duì)不同的顧客,采用不同的應(yīng)對(duì)措施,才能取個(gè)更好銷售業(yè)績(jī)。
    考察調(diào)研接待方案篇十五
    本站發(fā)布最新領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研接待方案,更多最新領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研接待方案相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站策劃頻道。
    一.調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo):
    馮乃林國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司司長(zhǎng)
    胡英(女)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司勞動(dòng)處處長(zhǎng)
    賈毓慧(女)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司綜合處處長(zhǎng)
    方志華省統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)
    程龍干省統(tǒng)計(jì)局人口社會(huì)處處長(zhǎng)
    何文泉省統(tǒng)計(jì)局人口社會(huì)處主任科員
    二.陪同領(lǐng)導(dǎo)
    鐘園市政府副市長(zhǎng)
    黃應(yīng)松市政府副秘書長(zhǎng)
    郭希勝市統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)
    趙毅市統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)(正處調(diào)研員)
    陳社教裕安區(qū)區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)
    三.工作人員
    崔萍(女)市統(tǒng)計(jì)局辦公室主任(副處調(diào)研員)
    高玲(女)市統(tǒng)計(jì)局人口社會(huì)科技科科長(zhǎng)
    陳遠(yuǎn)立區(qū)統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)
    李勇區(qū)統(tǒng)計(jì)局黨組副書記
    謝非省統(tǒng)計(jì)局駕駛員
    王勇省統(tǒng)計(jì)局駕駛員
    張克超市統(tǒng)計(jì)局駕駛員
    劉宜友市統(tǒng)計(jì)局駕駛員
    張懷松區(qū)統(tǒng)計(jì)局駕駛員
    四.宣傳報(bào)道
    區(qū)新聞中心
    五.行程安排
    11月1日上午:
    8:10從皖西賓館出發(fā),9:00到獨(dú)山鎮(zhèn)政府,聽(tīng)取獨(dú)山鎮(zhèn)政府“三項(xiàng)”調(diào)查工作匯報(bào)。
    9:30實(shí)地察看獨(dú)山鎮(zhèn)龍井村(國(guó)家點(diǎn))入戶調(diào)查登記。
    10:30參觀獨(dú)山蘇維埃紀(jì)念館。
    11:00從獨(dú)山出發(fā),11:20到分路口鎮(zhèn)實(shí)地察看晏公村(省級(jí)點(diǎn))第6調(diào)查小區(qū)登記。
    11:50從分路口鎮(zhèn)前往裕安經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)宏源酒店用餐。
    考察調(diào)研接待方案篇十六
    20xx年4月17日下午,安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行14人將到我校參觀考察,請(qǐng)相關(guān)部門按照方案安排,切實(shí)做好相關(guān)工作。具體接待方案如下:
    14∶30。
    校門口。
    迎接。
    王德敏、姜東、王海、潘衛(wèi)國(guó)、莫闖、周年、林宏、王瑩。
    宣傳部、網(wǎng)絡(luò)中心。
    照相:全奕。
    攝相:曾真。
    14∶30—15∶30。
    校園。
    參觀校園。
    王德敏、姜東、王海、潘衛(wèi)國(guó)、莫闖、周年、林宏、王瑩。
    宣傳部、網(wǎng)絡(luò)中心。
    解說(shuō):王瑩。
    照相:全奕。
    攝相:曾真。
    15∶30—17∶00。
    第二會(huì)議室。
    就網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
    王德敏、姜東、王海、趙濤、潘衛(wèi)國(guó)、莫闖、周年、林宏、王瑩、任寬、谷思穎。
    網(wǎng)絡(luò)中心、宣傳部、國(guó)交處、黨政辦。
    主持:姜東。
    新聞:全奕。
    攝相:曾真。
    會(huì)場(chǎng)服務(wù):任寬、谷思穎。
    17∶00—17∶10。
    孺子牛。
    合影。
    全體參會(huì)人員。
    宣傳部。
    照相:全奕。
    17∶30。
    晚餐。
    愛(ài)心食府。
    以上全體參會(huì)人員及安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行(14人),共27人。
    黨政辦。
    負(fù)責(zé):杜映雪。
    接待分工:
    3、黨政辦負(fù)責(zé)第二會(huì)議室電子屏顯示(顯示內(nèi)容:熱烈歡迎安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行到我校參觀考察)、會(huì)場(chǎng)桌牌準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)茶水準(zhǔn)備、晚餐。
    附:安順學(xué)院到我校考察會(huì)議議程。
    時(shí)間:20xx年4月27日下午3:30前。
    參與接待工作人員:中層副職以上校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
    要求:。
    1.全體教師穿好校服,戴好?;铡?BR>    2.準(zhǔn)時(shí)在規(guī)定地點(diǎn)迎候,注意禮節(jié)、熱情。
    3.事先熟悉學(xué)校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的相關(guān)學(xué)校知識(shí),以便回答或解釋。
    參觀路線:建功中學(xué)、稽山中學(xué)參觀后到我校。我校路線為:。
    分工及安排:。
    一、周五傍晚放學(xué)前必須落實(shí)好的工作。
    1.衛(wèi)生:全校進(jìn)行一次徹底的大掃除,及時(shí)檢查,及時(shí)整改。做到窗明幾凈,桌椅排放整齊,全部專用教室重點(diǎn)檢查,專用教室和辦公室窗簾全部拉開(kāi)。一樓各室包括辦公室衛(wèi)生尤其重要。(負(fù)責(zé):施渭妃、何建強(qiáng))。
    注:學(xué)術(shù)報(bào)告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負(fù)責(zé):張國(guó)祥)。
    2.音響:大會(huì)議室音響效果測(cè)試,準(zhǔn)備好學(xué)校電視專題片。(負(fù)責(zé):王天育)。
    3.資料:大會(huì)議室每個(gè)座位上放好一份新制作的學(xué)校介紹和名校的品牌的折冊(cè)和一份小瓶的礦泉水。(負(fù)責(zé):沈愛(ài)娟)。
    4.環(huán)境布置:。
    橫幅:熱烈歡迎參加全國(guó)現(xiàn)代學(xué)校文化建設(shè)與學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展論壇的代表(負(fù)責(zé):金書記)。
    大廳圖書:各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負(fù)責(zé):劉蕾)。
    書畫展示廳:檢查整理好書畫作品,以前展示過(guò)的石頭上的作品也一起擺放好,落實(shí)好場(chǎng)地衛(wèi)生。(負(fù)責(zé):商利英、陳駿)。
    注:乒乓球臺(tái)擦干凈擺放好,球網(wǎng)也安裝好。(負(fù)責(zé):張國(guó)祥)。
    二、周日迎接地點(diǎn)及人員。
    1.校門口:方校長(zhǎng)、金書記。
    2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾。
    3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英。
    4.文瀾樓:東樓梯:商利英。
    5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳。
    6.洪綬樓:一樓:沈愛(ài)娟。
    7.播放專題片:王天育。
    8.全程攝影:陶榮華。
    9.兩學(xué)生彈鋼琴:安彩娣。
    為更好地展示學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點(diǎn),樹立學(xué)院良好形象,切實(shí)做好今年的招生工作,特制定本參觀接待方案。
    接待工作內(nèi)容。
    1、負(fù)責(zé)參觀場(chǎng)所設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)專業(yè)知識(shí)的講解,宣傳學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點(diǎn);。
    2、解答、解釋考生和家長(zhǎng)的提問(wèn),引導(dǎo)考生接受我院、報(bào)考我院;。
    3、做好信息收集并初步整理,及時(shí)上報(bào)學(xué)院有關(guān)部門;。
    4、做好后勤保障工作。
    時(shí)間安排。
    每周五、周六作為固定接待日,各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天,特殊情況提前聯(lián)系,酌情處理。
    路線安排。
    北門——文體館——實(shí)訓(xùn)中心——機(jī)電系實(shí)訓(xùn)車間——汽車系實(shí)訓(xùn)車間——眼視光實(shí)訓(xùn)室——實(shí)驗(yàn)樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
    考察調(diào)研接待方案篇十七
    20--年月日,濟(jì)寧市委、市政府將來(lái)我校視察、指導(dǎo)工作,為做好迎接視察工作,按照相關(guān)工作要求,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,制定以下接待方案。
    一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    為做好市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我校視察工作,學(xué)校成立迎接、接待領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長(zhǎng):--。
    成員:--。
    宣傳小組成員:引導(dǎo)、解說(shuō)員(教師、學(xué)生各一名)。
    攝影、拍照。
    后勤保障:--。
    會(huì)議室、接待室布置:---。
    二、迎接工作。
    1、門衛(wèi)規(guī)范著裝,規(guī)范崗位工作要求。
    2、由全體校委會(huì)成員在學(xué)校門口迎接視察領(lǐng)導(dǎo)。
    三、車輛擺放。
    安排人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)車輛進(jìn)入學(xué)校指定停車地方(李新華負(fù)責(zé))。
    四、校園環(huán)境衛(wèi)生。
    校園做一次全面清理檢查。
    1、路面、教室、樓道、走廊、各功能室無(wú)污跡、無(wú)紙屑、無(wú)垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角。(黃長(zhǎng)運(yùn)、李新華負(fù)責(zé)檢查,并指導(dǎo)各班級(jí)班主任分區(qū)檢查)。
    2、食堂地面整潔、桌面干凈,無(wú)明顯污垢,墻面干凈無(wú)蜘蛛網(wǎng),工作人員穿制服。(劉振遠(yuǎn)、顏景田負(fù)責(zé)檢查)。
    3、教室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅擺放整齊。(黃長(zhǎng)運(yùn)、李新華負(fù)責(zé)檢查)。
    4、中心路與教學(xué)樓、綜合樓間的各類宣傳物品的整理、擺放(師生硬筆書法、學(xué)生手抄報(bào)作品等)。
    考察調(diào)研接待方案篇十八
    尊敬的來(lái)訪客戶:。
    您們好!
    歡迎來(lái)我單位參觀考察,我單位為常盛國(guó)際集團(tuán)馬來(lái)西亞米斯達(dá)有限公司合肥辦事處,總公司在中國(guó)市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),希望得到廣大客戶的大力支持和幫助,為了進(jìn)一步推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展,自元月一日起至元月三十一日止,實(shí)施以下優(yōu)惠方案:。
    1、來(lái)考察的客戶,沒(méi)有認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品的及認(rèn)購(gòu)1000元產(chǎn)品的會(huì)員,辦事處給予兩天一宿的接待。(每人車票限報(bào)一次)。
    2、認(rèn)購(gòu)三千元產(chǎn)品的按實(shí)名制報(bào)銷單程火車票,認(rèn)購(gòu)六千元及六千元以上產(chǎn)品的按實(shí)名制報(bào)銷雙程火車票。同時(shí)贈(zèng)送港澳雙人游旅游券一張。
    3、8小時(shí)以內(nèi)車程報(bào)火車硬坐,8小時(shí)以外車程報(bào)火車硬臥,飛機(jī)票不報(bào),經(jīng)申請(qǐng)同意乘坐汽車的給予報(bào)銷,否則,只報(bào)單程(不通火車的地區(qū)例外)。
    4、認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品的客戶如果需在辦事處招商,辦事處將延續(xù)招待,認(rèn)購(gòu)三千元產(chǎn)品的延續(xù)2天;認(rèn)購(gòu)六千元產(chǎn)品的延續(xù)4天;認(rèn)購(gòu)一萬(wàn)二千元產(chǎn)品的累計(jì)延續(xù)6天;認(rèn)購(gòu)一萬(wàn)八千元產(chǎn)品的累計(jì)延續(xù)8天。
    常盛國(guó)際米斯達(dá)有限公司合肥辦事處。
    考察調(diào)研接待方案篇十九
     引導(dǎo)語(yǔ):如何更好地接待考察團(tuán)的工作呢?下面就和小編一起來(lái)學(xué)習(xí)吧。
    
    
     馮乃林國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司司長(zhǎng)
     胡英(女)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司勞動(dòng)處處長(zhǎng)
     賈毓慧(女)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司綜合處處長(zhǎng)
     方志華省統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)
     程龍干省統(tǒng)計(jì)局人口社會(huì)處處長(zhǎng)
     何文泉省統(tǒng)計(jì)局人口社會(huì)處主任科員
     鐘園市政府副市長(zhǎng)
     黃應(yīng)松市政府副秘書長(zhǎng)
     郭希勝市統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)
     趙毅市統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)(正處調(diào)研員)
     陳社教裕安區(qū)區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)
     崔萍(女)市統(tǒng)計(jì)局辦公室主任(副處調(diào)研員)
     高玲(女)市統(tǒng)計(jì)局人口社會(huì)科技科科長(zhǎng)
     陳遠(yuǎn)立區(qū)統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)
     李勇區(qū)統(tǒng)計(jì)局黨組副書記
     謝非省統(tǒng)計(jì)局駕駛員
     王勇省統(tǒng)計(jì)局駕駛員
     張克超市統(tǒng)計(jì)局駕駛員
     劉宜友市統(tǒng)計(jì)局駕駛員
     張懷松區(qū)統(tǒng)計(jì)局駕駛員
     區(qū)新聞中心
     11月1日上午:
     9:30實(shí)地察看獨(dú)山鎮(zhèn)龍井村(國(guó)家點(diǎn))入戶調(diào)查登記。
     10:30參觀獨(dú)山蘇維埃紀(jì)念館。
     11:00從獨(dú)山出發(fā),11:20到分路口鎮(zhèn)實(shí)地察看晏公村(省級(jí)點(diǎn))第6調(diào)查小區(qū)登記。
     11:50從分路口鎮(zhèn)前往裕安經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)宏源酒店用餐。
    考察調(diào)研接待方案篇二十
    國(guó)務(wù)院法制辦王宛生司長(zhǎng)一行7人,于10月28日至29日來(lái)我市進(jìn)行土地復(fù)墾條例立法調(diào)研工作。為做好接待工作,制定本接待方案:
    10月28日(星期三)
    14:30在京福高速24號(hào)(滕州北)出口,迎接調(diào)研組一行,赴滕州看現(xiàn)場(chǎng)
    參加人員:調(diào)研組成員、潘強(qiáng)、許新泉、孫法遠(yuǎn)、湯守強(qiáng)
    16:30座談
    地點(diǎn):金尊國(guó)際酒店一樓b會(huì)議室
    參加人員:調(diào)研組成員,潘強(qiáng)、許新泉、孫法遠(yuǎn)、湯守強(qiáng)
    18:00晚餐
    地點(diǎn):金尊國(guó)際酒店二樓201房間
    參加人員:調(diào)研組成員、陳偉、潘強(qiáng)、張魯軍、許新泉、孫法遠(yuǎn)、湯守強(qiáng)
    10月29日(星期四)
    8:00早餐
    地點(diǎn):金尊國(guó)際酒店二樓201房間
    參加人員:調(diào)研組成員、潘強(qiáng)、孫法遠(yuǎn)、許新泉、湯守強(qiáng)
    9:00送調(diào)研組一行至京福26號(hào)入口赴徐州
    參加人員:潘強(qiáng)、許新泉、孫法遠(yuǎn)、湯守強(qiáng)
    國(guó)務(wù)院法制辦來(lái)?xiàng)楊I(lǐng)導(dǎo)名單
    姓名職務(wù)房間號(hào)
    王宛生國(guó)務(wù)院法制辦農(nóng)環(huán)司副司長(zhǎng)1908
    李云若國(guó)務(wù)院法制辦農(nóng)環(huán)司處長(zhǎng)
    阮晏子國(guó)務(wù)院法制辦農(nóng)環(huán)司干部20xx
    魏莉華國(guó)土資源部政策法規(guī)司副司長(zhǎng)2110
    劉仁芙國(guó)土資源部耕地保護(hù)司副司長(zhǎng)1910
    藍(lán)天宇國(guó)土資源部政策法規(guī)司干部20xx
    盧麗華國(guó)土資源部耕地保護(hù)司調(diào)研員2101
    省國(guó)土資源廳陪同領(lǐng)導(dǎo)名單
    姓名職務(wù)房間號(hào)
    周蓮英省國(guó)土資源廳巡視員2108
    宮志強(qiáng)省國(guó)土資源廳耕保處處長(zhǎng)2115
    王少謹(jǐn)省國(guó)土資源廳政策法規(guī)處處長(zhǎng)2117
    駕駛員2106
    2121
    棗莊市陪同領(lǐng)導(dǎo)名單
    姓名職務(wù)
    陳偉市長(zhǎng)
    潘強(qiáng)市政府副市長(zhǎng)
    張魯軍市政府秘書長(zhǎng)
    許新泉市政府副秘書長(zhǎng)
    孫法遠(yuǎn)市國(guó)土資源局局長(zhǎng)
    湯守強(qiáng)市國(guó)土資源局調(diào)研員
    考察調(diào)研接待方案篇二十一
    客戶考察的接待方案應(yīng)該怎么樣寫呢?下面本站小編為大家整理推薦了客戶考察接待方案,歡迎大家前來(lái)閱讀。
    尊敬的來(lái)訪客戶:。
    您們好!
    歡迎來(lái)我單位參觀考察,我單位為常盛國(guó)際集團(tuán)馬來(lái)西亞米斯達(dá)有限公司合肥辦事處,總公司在中國(guó)市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),希望得到廣大客戶的大力支持和幫助,為了進(jìn)一步推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展,自元月一日起至元月三十一日止,實(shí)施以下優(yōu)惠方案:。
    1、來(lái)考察的客戶,沒(méi)有認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品的及認(rèn)購(gòu)1000元產(chǎn)品的會(huì)員,辦事處給予兩天一宿的接待。(每人車票限報(bào)一次)。
    2、認(rèn)購(gòu)三千元產(chǎn)品的按實(shí)名制報(bào)銷單程火車票,認(rèn)購(gòu)六千元及六千元以上產(chǎn)品的按實(shí)名制報(bào)銷雙程火車票。同時(shí)贈(zèng)送港澳雙人游旅游券一張。
    3、8小時(shí)以內(nèi)車程報(bào)火車硬坐,8小時(shí)以外車程報(bào)火車硬臥,飛機(jī)票不報(bào),經(jīng)申請(qǐng)同意乘坐汽車的給予報(bào)銷,否則,只報(bào)單程(不通火車的地區(qū)例外)。
    4、認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品的客戶如果需在辦事處招商,辦事處將延續(xù)招待,認(rèn)購(gòu)三千元產(chǎn)品的延續(xù)2天;認(rèn)購(gòu)六千元產(chǎn)品的延續(xù)4天;認(rèn)購(gòu)一萬(wàn)二千元產(chǎn)品的累計(jì)延續(xù)6天;認(rèn)購(gòu)一萬(wàn)八千元產(chǎn)品的累計(jì)延續(xù)8天。
    常盛國(guó)際米斯達(dá)有限公司合肥辦事處。
    親昵型顧客多為與店方關(guān)系較為緊密的顧客,也就是我們所說(shuō)的熟顧客,很多開(kāi)在居民區(qū)附近的社區(qū)商店的這群人比較多。一些商店開(kāi)業(yè)一段時(shí)間,建立起一定信譽(yù)后,會(huì)有很多熟客。與熟客建立良好關(guān)系非常必要,但亦應(yīng)注意對(duì)熟容和新客的應(yīng)對(duì)辦法,不能顧此失彼。
    例一:。
    某商店內(nèi),店員隔著柜臺(tái)正招呼一名挑選某商品的婦女。這時(shí),門前一輛高級(jí)轎車戛然而止,一位衣著華麗的婦女緩緩跨出。店員見(jiàn)狀立刻滿臉堆笑,迎上前去:“啊,陳太太,歡迎,歡迎,里面請(qǐng)?!逼渌陠T亦應(yīng)聲附和:“歡迎光臨”、“陳太太幾天未來(lái),依舊神采奕奕”。恭維之聲不絕于耳,面對(duì)剛才那位婦女則態(tài)度冷淡:“總之,這種某的質(zhì)量已經(jīng)夠好的了!”婦女再問(wèn):“是嗎?我再考慮考慮。”店員冷冷答道:“好,慢走,下次再來(lái)”。可見(jiàn),陳太太是熟客,挑選某商品的婦女是新客。然而,店員對(duì)二者的態(tài)度卻這般懸殊,既影響顧客的自尊心,亦影響本店的聲譽(yù)。
    例二:。
    某商店專營(yíng)小禮品的專柜前,一位女店員正與一名看似熟客的女青年聊得起勁。仔細(xì)一聽(tīng),其內(nèi)容不外乎電影明星及各種小道消息。顧客與店員如此之“熟”,也往往令人有過(guò)分的感覺(jué)。
    顧客與店員之司適當(dāng)?shù)慕涣鞣浅V匾?,能增進(jìn)感情,樹立本店熱情服務(wù)的美名,而以上兩例卻有過(guò)而猶不及,只能適得其反。親密之中,也要保持禮儀。過(guò)分親近會(huì)招致顧客反感,店員與顧客閑話家常時(shí),態(tài)度及措詞都要有分寸,不可忘記自己正在執(zhí)行銷售工作而入“忘我之境”。
    顧客自動(dòng)聊起個(gè)人問(wèn)題,應(yīng)委婉避開(kāi),劃清彼此間關(guān)系,才不會(huì)讓其他顧客感到不舒服,熟客得罪不起,但也不能為了照顧熟客而使新顧客感到心理不平衡,忽視了新客成為熟客的巨大潛力。熟客與新客都是客人,都是上帝,他們有權(quán)利獲得平等的待遇。二者一起上門時(shí),何不先一同招呼,等顧客散開(kāi)后,再個(gè)別照顧也不遲。
    從以上兩例,可總結(jié)出一些應(yīng)對(duì)熟客的辦法:。
    例一中,店方工于心計(jì),認(rèn)為坐轎車來(lái)的太太消費(fèi)額一定遠(yuǎn)比買某小商品的新顧客高,或許有些道理,但錯(cuò)在態(tài)度過(guò)于明顯,讓其他顧客一眼看出其間的差異,自然心中不快。因此,遇到店內(nèi)有兩個(gè)以上顧客時(shí),店員要始終堅(jiān)持平等應(yīng)對(duì)的原則,即使其他顧客先出聲招呼,也應(yīng)先跟眼前顧客致歉,事情辦定后立刻回到原顧客的地方,絕對(duì)遵守公平對(duì)待原則。
    例二中,則應(yīng)注意與顧客保持適當(dāng)距離,避免閑扯不相干的話題,“距離能產(chǎn)生美”絕對(duì)是一條永恒的真理。
    日常生活中,很多人面臨各種選擇時(shí)優(yōu)柔寡斷,百般躊躇。由于商品的多樣性,所以他們?cè)谔暨x物品時(shí)也常常顯得猶豫不定,面對(duì)諸多物品,難以取舍,這樣的顧客就是猶豫不決的顧客。
    例一:。
    顧客站在柜臺(tái)前,招呼道:“對(duì)不起,麻煩您把那個(gè)拿給我看一下……”,剛說(shuō)完,突然眼睛一亮,“咦,那邊那個(gè)也不錯(cuò),也看一下?!睕](méi)多久,一轉(zhuǎn)頭,“啊!那個(gè)也不錯(cuò)……”顧客三心二意,很難抉擇。店員一一照辦:“是啊,這種目前正打廣告,銷得很好?!?BR>    顧客面對(duì)柜臺(tái)上已擺出的七八種物品東摸摸,西挑挑,哪種都覺(jué)得滿意,哪種又都有不足之處:“到底選哪一個(gè)好?哎呀呀,我眼都花了,還是不知該買哪個(gè)。這樣吧,我明天再來(lái)看,麻煩您了?!庇谑?,顧客空手而歸。
    在任何一家商店里,這種情景司空見(jiàn)慣,顧客東看西看,不知如何選擇,這就是猶豫不決型顧客的典型特征。一般來(lái)說(shuō),女性由于其細(xì)心的天性,在這種類型顧客中占大多數(shù),在選購(gòu)物品時(shí)更是如此。
    例二:。
    一位女顧客站在首飾專柜前流連已久,千挑萬(wàn)選,初步篩選出耳環(huán)三種:“這三種看來(lái)都不錯(cuò),依你看,哪一種更合適?”
    店員機(jī)靈地答道:“我看,這種似乎最適合您?!?BR>    女士將信將疑:“哦?我看這種經(jīng)常打廣告,你看呢?”
    店員反應(yīng)很快:“是啊,那種也很好!”
    顧客又指向另一種耳環(huán):“這種目前也很流行,是不是?”店員連連稱是:“的確,這種看起來(lái)更美觀?!?BR>    面對(duì)店員八面玲瓏的回答,顧客完全失去選擇能力了,最后無(wú)奈地說(shuō):“我還是回去先考慮考慮吧,麻煩您費(fèi)心介紹?!比缓筠D(zhuǎn)身而去。
    店員心中不平,一面暗暗抱怨著,一面把亂七八糟的首飾放回原處。遇到這種情形應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?大體上說(shuō):猶豫不決型顧客可分為兩種類型:。
    第一種和例一所示一樣,顧客本身完完全全不懂得抉擇;第二種和例二一樣,店員模棱兩可的答對(duì)使其猶豫不決。面對(duì)這種類型的顧客,要記住對(duì)方第一次拿的是什么飾品,看了幾次的是什么飾品,根據(jù)其態(tài)度,留下幾種適合她款式的東西,其余的則不動(dòng)聲色地拿開(kāi)。若她再次拿起那種,可用自信地口吻說(shuō):“太太,我認(rèn)為這種最適合您。”這通常會(huì)使顧客當(dāng)場(chǎng)決定下來(lái)。若旁邊還有其他顧客時(shí),也可通過(guò)征求第三方意見(jiàn),這也是促使猶豫不決型顧客下定決心的方法之一。一般情況下,被問(wèn)及的顧客會(huì)予以合作,且贊同率往往高達(dá)82%。
    針對(duì)例二的情形,最糟糕的回答就是:“適合您款式的有很多種”,這只能使顧客更加迷惑,如墜迷谷?!斑@個(gè)很好”,“那個(gè)也不錯(cuò)”收不到什么積極效果,倒不如要問(wèn)對(duì)方:“太太,您現(xiàn)在最喜歡的是哪一款?”根據(jù)其回答內(nèi)容,再拿出自己的建議,這樣會(huì)使對(duì)方下定決心。
    銷售員只有針對(duì)不同的顧客,采用不同的應(yīng)對(duì)措施,才能取個(gè)更好銷售業(yè)績(jī)。
    一,辦理來(lái)沙特考察簽證。
    1.準(zhǔn)備材料:中國(guó)城指定渠道所聯(lián)系的客戶,準(zhǔn)備一份個(gè)人護(hù)照復(fù)印件、可以為該客戶出具各種資料的公司準(zhǔn)確的英文名稱、該客戶在這個(gè)公司的具體職務(wù)、需要在哪個(gè)國(guó)家辦理簽證貼花。商城只以文字方式接收客戶提供的上述準(zhǔn)確信息(參見(jiàn)簽證“客戶。
    邀請(qǐng)函。
    信息明細(xì)”)。
    2.辦理邀請(qǐng)函:商城辦公室指定人員收到客戶的材料后,通報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),整理好邀請(qǐng)函申請(qǐng)表送交給商城物業(yè)公司--吉姆玖姆中心(參見(jiàn)沙特“簽證邀請(qǐng)函申請(qǐng)表”),請(qǐng)求辦理邀請(qǐng)函,隨后及時(shí)跟蹤,直至拿到已經(jīng)商會(huì)公證的邀請(qǐng)函。
    3.辦理簽證貼花:將已辦理好的邀請(qǐng)函及物業(yè)公司的執(zhí)照復(fù)印件,及時(shí)反饋給商城指定的渠道,以便于客戶辦理簽證貼花。
    二,安排住宿。
    1.提供賓館信息:商城為已決定來(lái)沙特考察中國(guó)城的客。
    戶提供不同星級(jí)檔次的賓館信息(參見(jiàn)“吉達(dá)賓館信息匯總”),接受客戶的委托,無(wú)償為其辦理賓館預(yù)訂。
    2.預(yù)訂賓館:按客戶的明確要求,在客戶到達(dá)之前,為。
    其預(yù)訂好指定的賓館,但不承擔(dān)為其預(yù)交任何費(fèi)用,特。
    殊情況除外,需要客戶以書面形式說(shuō)明。
    三,安排接站。
    等詳細(xì)信息。
    2.安排接站:商城辦公室收到客戶成行的準(zhǔn)確信息,安排專門人員負(fù)責(zé)接站,并送達(dá)到指定賓館,與客戶確定好聯(lián)絡(luò)時(shí)間等相關(guān)事項(xiàng),確保接站準(zhǔn)時(shí)、安全、周到。接到客戶之后,首先要提示客戶是否愿意在機(jī)場(chǎng)的候機(jī)廳順便購(gòu)買沙特當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)號(hào)碼,以方便客戶通訊聯(lián)系,接站人員視具體情況給與幫助。
    3.提供就餐信息:待安排客戶入住賓館之后,將事先了解好的賓館就餐情況、包括該賓館周圍的餐館情況詳細(xì)告知客戶,同時(shí)提供一份吉達(dá)全部中餐館的信息匯總,以方便客戶選擇用餐。(參見(jiàn)吉達(dá)中餐館及日韓餐廳信息匯總)。
    1.日程安排:與客戶商討其考察日程安排,形成書面的日程安排表格(參見(jiàn)“客戶考察登記表”),要求客戶首先填寫“客戶考察登記表”由客戶簽字,交辦公室安排指定人員實(shí)施。
    2.考察商城:組織安排客戶對(duì)商城詳細(xì)考察,仔細(xì)并準(zhǔn)確回答客戶的各種問(wèn)題,尚未明確或職權(quán)受限而不能答復(fù)的事情,要向客戶進(jìn)行解釋,并及時(shí)匯報(bào)給辦公室,商討準(zhǔn)確答復(fù)最終給客戶,爭(zhēng)取客戶對(duì)商城的總體印象滿意。必要時(shí),可以組織客戶召開(kāi)座談會(huì),宣傳介紹商城的情況,傾聽(tīng)客戶的各種想法,取其合理的建議以便完善商城的各項(xiàng)工作。
    3.考察吉達(dá)市場(chǎng):按客戶所經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品類型,安排客戶有效地考察專業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)(參見(jiàn)“各種專業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)明細(xì)”)。原則上,商城最多負(fù)責(zé)兩種專業(yè)、每種最多三個(gè)同類市場(chǎng)的考察,若有特殊要求,需要客戶提出申請(qǐng),經(jīng)由商城同意后可以增加。
    4.組織客戶觀光:為使客戶對(duì)吉達(dá)城市有一個(gè)總體了解,欣賞吉達(dá)的自然風(fēng)光、體驗(yàn)。
    當(dāng)?shù)厝说母鞣N消費(fèi)水平,在客戶愿意的情況下。
    商城可以組織客戶進(jìn)行如下觀光活動(dòng):。
    (1)參觀吉達(dá)老城區(qū),主要是balad區(qū),內(nèi)有1320xx年前的清真寺;博物館、傳統(tǒng)的集貿(mào)市場(chǎng)、古老的民居、現(xiàn)代化的購(gòu)物大廈。
    (2)游覽海邊步行街,欣賞世界上最高的海上噴泉,體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说男蓍e生活。
    (3)參觀吉達(dá)全球頂級(jí)品牌商品購(gòu)物中心--百萬(wàn)大街或老國(guó)王阿卜杜拉-阿齊茲大街上的奢侈品購(gòu)物中心(紅海購(gòu)物廣場(chǎng)--redseamall),領(lǐng)略當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)水平。
    5.特殊情況:對(duì)于信仰伊斯蘭教的客戶,若有朝圣要求,商城視具體情況,可以提供可能的幫助。
    6.配套信息:對(duì)于有明確意向、有計(jì)劃租賃商城店面的客戶,商城可以進(jìn)一步提供有關(guān)庫(kù)房租賃、公寓租賃等詳細(xì)信息(參見(jiàn)“吉達(dá)倉(cāng)儲(chǔ)租賃情況匯總”和“公寓租賃情況匯總“),促進(jìn)客戶的投資信心,減少不必要的顧慮,以解后顧之憂。
    五,安排客戶洽談事宜。
    對(duì)于有些客戶,經(jīng)過(guò)對(duì)吉達(dá)對(duì)口專業(yè)市場(chǎng)的專門考察之后,有誠(chéng)意需要明確敲定租賃商城店面,可以安排主管領(lǐng)導(dǎo)與客戶進(jìn)行詳細(xì)洽談。
    六,安排送站。
    1.備檔客戶信息:凡來(lái)沙特考察中國(guó)城的客戶,都必須請(qǐng)求客戶提供聯(lián)系信息,包括電話、微信、郵箱或指定代辦人等詳細(xì)信息(參見(jiàn)“客戶考察登記表”),在商城辦公室備案存檔,除非特別指定,具體工作人員不得私下與客戶建立個(gè)人聯(lián)系,后續(xù)所有與客戶的聯(lián)系和溝通都必須經(jīng)由商城指定部門和人員進(jìn)行。
    2.掌握客戶的離程安排:提前明確客戶的離程安排,包括客戶所乘航班號(hào)、航站樓、航班起飛時(shí)間等,事先準(zhǔn)備好車輛和人員,提供客戶送站服務(wù)。
    3.安排客戶出行:與客戶敲定好出發(fā)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶所在賓館,幫助客戶準(zhǔn)時(shí)、安全到達(dá)出發(fā)地。
    七,與本方案相關(guān)的其它內(nèi)容文檔。
    1.客戶邀請(qǐng)函信息明細(xì)。
    2.簽證邀請(qǐng)函申請(qǐng)表。
    3.吉達(dá)賓館信息匯總。
    4.吉達(dá)中餐館及日韓餐廳信息匯總。
    6.各種專業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)明細(xì)。
    7.吉達(dá)倉(cāng)儲(chǔ)租賃情況匯總。
    8.公寓租賃情況匯總。
    9.商城員工守則。
    特別提示:商城為客戶提供的上述所有服務(wù)項(xiàng)目,均屬無(wú)償服務(wù),請(qǐng)相關(guān)執(zhí)行人員務(wù)必保持職業(yè)操守,不得向客戶索取任何付費(fèi),確保商城的聲譽(yù)和形象不得造成任何損害,為商城的建設(shè)盡職盡責(zé)。(參見(jiàn)“商城員工守則”)。