歷史總結(jié)是了解過去經(jīng)驗的重要途徑，可以讓我們更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。在總結(jié)中，要表現(xiàn)積極向上的態(tài)度和對未來的期望。接下來，我們一起來看看以下小編為大家整理的幾篇總結(jié)范文，給你一些寫作上的靈感。
管理哲學(xué)期末論文篇一
據(jù)統(tǒng)計，目前我國中小企業(yè)已超過800萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99%，它在創(chuàng)造就業(yè)機會、技術(shù)創(chuàng)新和增加經(jīng)濟活力等方面的貢獻巨大。但是，就在中小企業(yè)的發(fā)展總體成功的同時，每年也有大量的企業(yè)停業(yè)或倒閉。從戰(zhàn)略管理的角度看原因主要有以下幾個方面：
首先，缺乏理論的指導(dǎo)。長期以來我國的企業(yè)界和理論界存在著一種認識論上的偏差，認為戰(zhàn)略管理作為一個特定的研究領(lǐng)域和管理方法主要是針對大型企業(yè)的，因此絕大多數(shù)關(guān)于戰(zhàn)略管理的理論與實證研究基本上都是圍繞大型企業(yè)進行的，很少涉及占企業(yè)絕對多數(shù)的中小企業(yè)，導(dǎo)致現(xiàn)實中中小企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略管理理論的引導(dǎo)。
其次，和中小企業(yè)產(chǎn)生的背景有關(guān)。我國的中小企業(yè)是在商品普遍短缺的賣方市場結(jié)構(gòu)條件下產(chǎn)生的，特定的歷史條件決定了民營中小企業(yè)在創(chuàng)立初期及其一段時間內(nèi)沒有也不需要一個完整的企業(yè)規(guī)劃，長期養(yǎng)成的慣性思維導(dǎo)致今天買方市場形成的條件下依然有大量的中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略意識，往往只顧眼前利益而缺乏長遠目標，沒有在企業(yè)內(nèi)部建立良好的戰(zhàn)略管理環(huán)境。
（二）戰(zhàn)略制定能力不強。
有的中小企業(yè)業(yè)主對戰(zhàn)略規(guī)劃的性質(zhì)認識不清，甚至視戰(zhàn)略規(guī)劃為束縛，是對其靈活性起限制作用的障礙。部分中小企業(yè)在成長的過程中逐漸認識到了企業(yè)戰(zhàn)略的重要性，但限于經(jīng)營者自身素質(zhì)較低且未接受過系統(tǒng)的管理理論培訓(xùn)，未能掌握戰(zhàn)略制定的原則、思路和專門方法，缺乏制定戰(zhàn)略規(guī)劃所必須的知識和技能而無力制定企業(yè)戰(zhàn)略。還有部分中小企業(yè)分不清戰(zhàn)略和計劃的區(qū)別，錯把計劃當成企業(yè)戰(zhàn)略從而影響了企業(yè)的發(fā)展。計劃和戰(zhàn)略有著根本不同。計劃是對于未來活動的具體安排，而戰(zhàn)略定位表現(xiàn)為一種觀念，它確定公司的現(xiàn)有方位，探索公司未來的發(fā)展方向，促使企業(yè)自由地思考。
（三）定位不準，脫離實際。
國內(nèi)大部分中小企業(yè)還談不上有真正的企業(yè)的戰(zhàn)略定位，考察這部分中小企業(yè)成立、運行的現(xiàn)狀，很多是源于短期的市場需求。它們所制定的一些規(guī)劃沒有從發(fā)展的趨勢進行考察，即便有些企業(yè)開始著手發(fā)展戰(zhàn)略定位的研究，但在指導(dǎo)思想、內(nèi)容和實施上都缺乏對市場經(jīng)濟規(guī)律的深刻把握，以此定位的發(fā)展戰(zhàn)略根本無法適應(yīng)殘酷的市場競爭。有的中小企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過程中由于缺乏對市場環(huán)境、目標群體和企業(yè)自身實力的考慮，僅從管理者對未來預(yù)期的估測制定戰(zhàn)略，加之資金、人力等方面的限制，形成的戰(zhàn)略計劃既缺乏系統(tǒng)性又缺乏可行性，結(jié)果其定位嚴重偏離企業(yè)自身的實際，難以對企業(yè)的發(fā)展起到真正的指導(dǎo)作用。也有部分中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及經(jīng)營了相當長的一段時間后，仍無法明確自己的定位，在企業(yè)重大發(fā)展方向確定方面往往采取跟隨戰(zhàn)略，其結(jié)果常常使企業(yè)的處于被動的局面，遇到大的市場波動往往被淘汰出局。
（一）開展培訓(xùn)，提高認識。
首先，必須對戰(zhàn)略管理有一個準確的把握和認識。中小企業(yè)管理者應(yīng)該意識到戰(zhàn)略管理并非僅限于大企業(yè)，中小企業(yè)也需要制定自己的戰(zhàn)略。在制定戰(zhàn)略的過程中要對企業(yè)資源進行合理、有效的配置，根本目標是鞏固企業(yè)的競爭優(yōu)勢。對于中小企業(yè)的管理者來說，制定戰(zhàn)略不僅僅需要依靠管理者的'戰(zhàn)略意識，更需要通過他們敏銳和精準的眼光，對于企業(yè)未來的發(fā)展設(shè)定恰當?shù)哪繕恕?BR> 其次，通過多種形式的培訓(xùn)提高企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理技能。目前我國中小企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理水平較低，由于業(yè)務(wù)繁忙無暇思考企業(yè)的長期發(fā)展，缺乏制定戰(zhàn)略的技能。因此，鑒于戰(zhàn)略管理對中小企業(yè)的重要性，需要通過采用多種形式加強對中小企業(yè)管理者進行戰(zhàn)略管理的培訓(xùn)。有條件的企業(yè)可以有計劃地組織管理者到國內(nèi)外先進企業(yè)考察學(xué)習(xí)，也可以采取多種途徑送他們到其他系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)營管理的理論知識；還可以聘請戰(zhàn)略管理專家來企業(yè)現(xiàn)場對經(jīng)營者進行針對性地培訓(xùn)，通過多樣化的學(xué)習(xí)方式更新管理著的思維方式，提升其戰(zhàn)略管理技能。
（二）抓住關(guān)鍵，掌握方法。
戰(zhàn)略管理的起點始于戰(zhàn)列分析，對企業(yè)制定何種戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的作用。為使中小企業(yè)適應(yīng)不斷變化發(fā)展環(huán)境，需要通過戰(zhàn)略分析為企業(yè)制定能夠滿足自身實際需要戰(zhàn)略規(guī)劃。當前，戰(zhàn)略管理實踐中較為適用的有swot戰(zhàn)略分析法，它是一個以企業(yè)所處環(huán)境為切入點的分析工具，由優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機會（opportunities）、威脅（threats）四個英文單詞的第一個大寫字母組合而成。swot分析法通過綜合考察市場組織的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的四個組成要素（包括優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅），做到發(fā)揮優(yōu)勢利用機會，防范威脅避開劣勢，從而為企業(yè)制定最優(yōu)經(jīng)營戰(zhàn)略。通過swot分析，中小企業(yè)可以充分認識企業(yè)所處的外部環(huán)境和擁有的內(nèi)部條件，從中發(fā)現(xiàn)自身擁有的的優(yōu)勢和劣勢，認識企業(yè)面臨的機會與威脅。通過內(nèi)部分析，企業(yè)可以意識到有助于實現(xiàn)卓預(yù)期目標的優(yōu)勢，也可以發(fā)現(xiàn)會導(dǎo)致企業(yè)在競爭中失利潛在劣勢。通過對外部環(huán)境和內(nèi)部條件兩方面的分析，中小企業(yè)可以規(guī)避風險利用機遇擴大自己的優(yōu)勢。
（三）結(jié)合實際，制定戰(zhàn)略。
中小企業(yè)大多處于初創(chuàng)期或成長期，相對于大企業(yè)來說既缺乏資本又缺乏技術(shù)，因而它們在制定戰(zhàn)略時必須充分注意所選戰(zhàn)略與企業(yè)擁有的資源相適宜，同時也要注意與企業(yè)所處的環(huán)境（包括經(jīng)濟、政治、文化、技術(shù)因素）相一致?？紤]到中小企業(yè)的特點，可以考慮選擇以下幾種戰(zhàn)略：
一是集聚優(yōu)勢戰(zhàn)略。由于中小企業(yè)實力有限，選擇戰(zhàn)略時應(yīng)當特別注重突出自身的優(yōu)勢，從營銷學(xué)上講就是要把企業(yè)所有的優(yōu)勢資源集聚于某個細分市場，有針對性地提供產(chǎn)品或服務(wù)，憑借自己的專長獲取更多的發(fā)展空間和利潤。
二是差異化戰(zhàn)略。市場競爭雖然激烈但也存在著一些被大企業(yè)忽視的空白，對于中小企業(yè)來說這些空白就成為很好的機會。在這些大企業(yè)沒有涉及的領(lǐng)域中小企業(yè)有很好的生存和發(fā)展空間。中小企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略，一方面可以利用更多的優(yōu)勢資源；另一方面也避免了與大企業(yè)的正面競爭。中小企業(yè)可充分利用“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢，更好地滿足顧客的特殊需求，培養(yǎng)顧客對于產(chǎn)品和企業(yè)的忠誠度形成企業(yè)的盈利能力。
（四）強化控制，保證實施。
一個完整的戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和事后評估三個方面。提高中小企業(yè)的戰(zhàn)略實施能力可從以下幾個方面人手：首先，在戰(zhàn)略實施前制定具體和可行的實施計劃，以便在戰(zhàn)略實施的過程中按照既定的戰(zhàn)略目標實施具體的工作。
其次，在戰(zhàn)略實施過程中管理者要加強與員工的溝通，將企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略目標及時準確傳達給員工，提高員工對戰(zhàn)略的認同度，使員工不僅知道做什么和如何做，而且知道為什么做。
第三，在戰(zhàn)略實施的過程中及時與員保持溝通，通過員工了解戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行中存在的問題，根據(jù)員工反饋的意見及時調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，使之符合實際情況促進企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
最后，要強化戰(zhàn)略控制。我國中小企業(yè)管理制度欠缺隨意性強，加之傳統(tǒng)文化中人情因素的影響難以保證企業(yè)的戰(zhàn)略得到順利實施。因此，要建立起符合中小企業(yè)特點的戰(zhàn)略控制體系，杜絕中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中輕視反饋和評估的做法，確保戰(zhàn)略規(guī)劃沿著預(yù)期的目標前進。要保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施就必須有一個標準的評估與監(jiān)控體系，一是要建立合理的評價標準。二是對實際工作中戰(zhàn)略的執(zhí)行情況與監(jiān)控標準進行分析比較找出偏差。三是要找出偏差產(chǎn)生偏差的原因，采取可行的措施予以糾正。
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管理哲學(xué)期末論文篇二
摘要：自從黨的十八大召開以來，政府更側(cè)重簡政放權(quán)，并且放管結(jié)合的形式，從而達到優(yōu)化服務(wù)目的，隨之而來的是審批制度改革力度不斷強化，市場活力得以迸發(fā)，從而促使政府職能得以不斷優(yōu)化。然而由于受到以下因素的影響：如制度機制、部門利益、管理能力等等，從而導(dǎo)致政府審批制度改革整體效果并不理想。文章中將詳細闡述人社（人力資源社會保障）行政審批制度改革的現(xiàn)狀，并針對其形勢與存在的困難進行了全面分析，繼而探索出全新改革新路徑。
關(guān)鍵詞：人力資源社會保障；行政審批制度；改革；路徑選擇。
從目前情況分析，人社行政審批改革制度整體狀況并不理想，作為政府不可或缺的職能部門，在對其進行審批制度改革過程中需要考慮到多方面的因素，不僅要做好放管服務(wù)工作，而且還需要優(yōu)化自身的職能，將群眾與市場需求作為參考因素，將改革的各項要求落實到具體工作中，以保障民生與服務(wù)效果，維護各項工作落實的有效性。文章分析了當前人社行政審批制度改革存在的弊端，然后提出更完善的改革發(fā)展路徑。
一、改革形勢分析。
從目前形勢來看，人社行政審批制度改革已經(jīng)得到全面的推廣，并且獲得了相對較好的應(yīng)用效果，然而要想促使行政審批改革能夠取得良好的效果，必須要優(yōu)化行政管理制度，這不僅對政府職能提出了更高的要求，強化他們自身功能建設(shè)，提升政府公信力，是經(jīng)濟發(fā)展的必然規(guī)律需求。而改革的核心在于優(yōu)化政府職能，逐步向良好環(huán)境邁進，給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，維護社會公平。從長遠角度分析，行政審批制度改革，從某種層面來說是簡政放權(quán)突破口，相較于其他改革形式，上述改革內(nèi)容突顯出自身的優(yōu)勢性，這其中比較明顯的就是推進快、見效快等特點。所以行政審批制度改革勢在必行的，在行政管理上發(fā)揮帶頭先鋒作用?，F(xiàn)階段來看，我國經(jīng)濟發(fā)展進入到全新的階段，不僅速度變化快，而且結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動力轉(zhuǎn)化等特點，經(jīng)濟增長速度飛快，經(jīng)濟水平也由此得以提升。大眾創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為一種趨勢，且萬眾創(chuàng)新是未來發(fā)展的主旋律。正因為上述發(fā)展現(xiàn)狀，則必須進行行政審批制度改革，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)給予良好的空間與機遇，搭建創(chuàng)業(yè)平臺，達到創(chuàng)新動能效果，釋放發(fā)展活力。
二、人社審批制度改革存在的`弊端。
（一）審批項目清理問題。
雖然人社審批制度改革推行取得了顯著效果，但是不可避免的會顯現(xiàn)出弊端，這其中表現(xiàn)最為明顯的是審批項目清理問題，行政許可內(nèi)容表現(xiàn)出重疊，針對人資與社保部門而言，是由兩個部門重疊而成的，由于部門分割，人資市場分為兩個部分，分別是勞動與人才市場。為了達到完善的市場規(guī)范管理效果，兩個部門分別出臺了相關(guān)的管理規(guī)章制度。從目前情況分析，勞動與人力市場融為一體，但是相關(guān)重疊的機構(gòu)難以做到有效區(qū)分，這對于人資市場發(fā)展而言是非常不利的因素，促使市場配置資源難以發(fā)揮作用。
（二）項目取消與下放銜接問題。
行政審批項目，在對其下放過程中，當?shù)夭块T相關(guān)規(guī)定，與上級規(guī)定存在差異性時，兩個人社部門未能進行很好的銜接，這也直接影響到審批項目下放存在一定的弊端，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：不平衡、不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一。從上述狀況分析來看，地方人社部門與上級人社部門之間的不協(xié)調(diào)性導(dǎo)致相關(guān)項目審批存在一定的弊端，改革步調(diào)存在差異性，導(dǎo)致各自為政的局面。
（三）審批程序和行政之間不融洽。
在10多年之前，《行政許可法》出臺了相關(guān)規(guī)定，即集中辦理行政許可，從而對行政機關(guān)應(yīng)該落實的政策。然而從實際情況可知，上述政策并沒有得到有效的落實，依然存在很多管理上的漏洞，業(yè)務(wù)機構(gòu)受理存在弊端，完全沒有實現(xiàn)集中管理，雖然部分機構(gòu)設(shè)置辦理窗口，但是并未真正發(fā)揮作用性，針對提交上來的資料，基本上都沒有經(jīng)過嚴格深審核，而且對于缺失哪些材料并沒有給予明確的規(guī)定，不能進行受理通知單的辦理，受理審核功能難以真正發(fā)揮作用。除此之外，網(wǎng)上審批形式的逐步推廣加速了辦理效率與智能，但是在具體實施過程中出現(xiàn)了極為不符的形式主義，從而導(dǎo)致網(wǎng)上審批形式難以真正發(fā)揮功能性。
三、優(yōu)化人社審批制度改革路徑創(chuàng)新。
（一）清理行政審批路徑。
針對上述存在的人社行政審批制度改革的問題必須予以有效的解決對策，首先，需要從整體角度清理行政審批相關(guān)內(nèi)容，依據(jù)《行政許可法》，對行政許可項目設(shè)置全面落實，對于人社部門涉及到的法律規(guī)章制度，進行全面清理，并且對各項主體因素列明，其中因素包含行政許可名稱、許可對象、實施主體及依據(jù)等等，而對于審批存在的交叉現(xiàn)象，或是比較接近職業(yè)介紹許可，還有人才中介服務(wù)許可，都需要予以推進修法進程，然后修訂相關(guān)法律法規(guī)，合并行政許可。與此同時，還應(yīng)該依據(jù)商事制度改革，由此針對涉及到的行政許可進行分類，具體來說可以分為兩個部分：分別是前置、后置許可。而對于各個地區(qū)來說，需要加快地方規(guī)章制度修改，做出適當調(diào)整，從而促使人社行政審批制度改革能取得良好的應(yīng)用效果。
（二）優(yōu)化下放審批項目路徑。
行政審批事項，在應(yīng)用過程中需要堅持依法原則，與此同時還需兼具理性原則，堅持市場與需求導(dǎo)向，并且遵循行政審批價值屬性，從以下功能出發(fā)：預(yù)防控制風險、優(yōu)化配置資源、維護正常秩序等等，考慮到上述功能，逐項分析論證，同時還需要考慮到申請人具體需求，行政審批給予配套服務(wù)，強化基層辦理能力，審批各項業(yè)務(wù)量，這些因素都是需要完善及優(yōu)化的部分。針對部分審批項目來說，是由國家與省級下放，到達縣級審批項目之后，必須要一放到底，不能層層截留；針對省市都可以審批的項目，根據(jù)實際情況，依據(jù)就近原則，或是就地方的原則，遵循有利監(jiān)管原則，予以下放審批項目。針對部分關(guān)聯(lián)項目來說，不能基層辦理，應(yīng)該根據(jù)具體情況區(qū)別對待，不能一概而論。值得注意的是，上下部門之間，需要做好銜接工作，明確責任分工，落實工作要求，避免上下脫節(jié)情況出現(xiàn)，上級部門需要發(fā)揮自身的職能作用，做好標準制定工作，統(tǒng)一審批項目，各個流程必須加強監(jiān)管，更重要的是組織相關(guān)專題培訓(xùn)工作。
（三）審批辦理程序路徑。
行政審批辦理程序需要不斷優(yōu)化才能更好發(fā)揮功效，快速完成辦理任務(wù)。在實際工作中，需要將行政審批資源集成作為指導(dǎo)，并且需要不斷整合人社部門，將其權(quán)利不斷集中，將以下方面的功能集中于內(nèi)設(shè)機構(gòu)，具體包含審批職能、事項與人員，并且對該機構(gòu)進行授權(quán)管理，從而能夠?qū)⒏黜棛?quán)利進行集中管理，除此之外，還需不斷完善行政審批制度，統(tǒng)一受理，統(tǒng)一辦理與送達，完成整體性管理，一體化運作，做好無縫銜接，優(yōu)化審批運行流程。針對行政審批程序來說，需要落實受理單制度，還有完善限時承諾制度，文書示范制度等等。規(guī)范行政審批權(quán)，細化每個準則與規(guī)則，做到同案同辦，統(tǒng)一審批標準。編制行政審批相關(guān)制度，并且細化到每個環(huán)節(jié)，制定審批服務(wù)指南，而對于每項審批事項來說，必須要列明設(shè)定依據(jù)，還有申請條件，除此之外，還包含申請材料、流程、限時審批等等，做到內(nèi)容夯實，一目了然。通過聯(lián)系各項審批特點，優(yōu)化審批流程，明確在每個環(huán)節(jié)的責任人，起到監(jiān)督督促作用，制作審批流程圖，然后將上述內(nèi)容對外公布。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上行政審批已經(jīng)得到了全面的推行，并且取得了相對較好的實用效果，在錄入過程中需要注意相關(guān)的注意事項，給予全流程的網(wǎng)上辦理服務(wù)，嚴格推行線上與線下分離的機制，從而真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，以此達到優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)行政審批流程的逐步優(yōu)化。
四、結(jié)語。
綜上所述，人社行政審批制度改革取得了相對較好的應(yīng)用效果，但是依然存在很多的弊端有待完善，這其中具體表現(xiàn)在三個層面，本文中從上述幾個層面進行全面細致的分析，并且對其存在的問題有了比較全面的認知，根據(jù)存在的問題提出了相對應(yīng)的解決對策，以此促進行政審批制度改革能夠真正發(fā)揮自身的功能，促進人力資源社會保障改革路徑選擇優(yōu)化，進一步推動我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，并且促使政府職能得以不斷優(yōu)化，取得顯著的成效，從而讓人社行政審批制度得以真正彰顯其功能性。
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管理哲學(xué)期末論文篇三
6.過程:一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。
7.產(chǎn)品:即過程的結(jié)果。
9.5m1e:投入產(chǎn)出過程中的因素包括人員、機器設(shè)備、原輔材料、方法、測量和環(huán)境。
內(nèi)涵:質(zhì)量功能展開的內(nèi)涵是在產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)中充分傾聽顧客的聲音。
:故障模式即影響效應(yīng)分析。
19.質(zhì)量屋:是實施質(zhì)量功能展開的一種非常有用的工具，是一種形狀如房屋的圖形。
20.可靠性:產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力。
21.維修:使產(chǎn)品保持規(guī)定狀態(tài)或當產(chǎn)品發(fā)生故障后使其恢復(fù)到規(guī)定狀態(tài)的一系列活動。
22.保障性:指產(chǎn)品的設(shè)計特性和計劃的保障資源能滿足使用要求的能力。
23.測試性:指能夠及時并準確確定產(chǎn)品的狀態(tài)，并隔離其內(nèi)部故障的一種設(shè)計特性。
:平均故障間隔時間指產(chǎn)品兩次故障間隔內(nèi)正常工作的時間。
:失效前平均工作時間是指對于不可修復(fù)的產(chǎn)品指開始工作到失效的平均時間。
:平均故障修復(fù)時間是指產(chǎn)品出現(xiàn)故障到恢復(fù)正常工作時所需要的時間。
32.可用度a:指產(chǎn)品的平均故障間隔時間與總時間的比值。
45.質(zhì)量成本：企業(yè)為達到和確保質(zhì)量水平以及固質(zhì)量未達到規(guī)定水平而計出的代價。
49.外部損失成本：指產(chǎn)品在交貨后固未能滿足質(zhì)量要求所造成的損失。
50.外部質(zhì)量保證成本：指企業(yè)根據(jù)顧客要求，為提供客觀證據(jù)而發(fā)生的各種費用。
；關(guān)鍵質(zhì)量特性：指滿足顧客需求或過程要求的關(guān)鍵特性。
58.綠帶：在自己崗位上參。
加6項目的人員，通常是組織各個基層部門的業(yè)務(wù)骨干，經(jīng)過6的相關(guān)培訓(xùn)。
8、服務(wù)特點：服務(wù)是無形的；服務(wù)需求更具不確定性；服務(wù)不能儲存；服務(wù)過程的可視性。
9、計量特性值控制圖：均值—極差控制圖（—r控制圖）；中位數(shù)—極差控制圖（—r控制圖）；單值—移動極差控制圖（x—rs控制圖）。
10、計數(shù)特性值控制圖：1）計件值控制圖：(1)p控制圖（不合格頻率控制圖）(2)np控制圖（不合格品數(shù)控制圖）。2）記點值控制圖：(1)c控制圖（缺陷數(shù)控制圖）；(2)u控制圖（單位缺陷數(shù)控制圖）。
管理哲學(xué)期末論文篇四
1.知識產(chǎn)權(quán)的地域性：是指即除簽有國際公約或雙力、多邊協(xié)定外，依一國法律取得的權(quán)利只能在該國境內(nèi)有效，受該國法律保護；知識產(chǎn)權(quán)的時間性，是指各國法律對知識產(chǎn)權(quán)分別規(guī)定了一定期限，期滿后則權(quán)利自動終止。
2.商標權(quán)：是指商標注冊人對其注冊商標所享有的專用權(quán)利。所謂注冊商標，是指經(jīng)國家商標主管機關(guān)核準注冊之商標。
3.專利權(quán)的客體：也稱專利法保護的對象，是指能取得專利權(quán)，可以受專利法保護的發(fā)明創(chuàng)造。
4、著作權(quán)：又稱版權(quán)，是指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的作者對其作品依法享有的專有權(quán)利。
5、侵犯商業(yè)秘密行為：是指為了競爭或個人目的，通過不正當方法獲取、披露或使用權(quán)利人商業(yè)秘密的行為。
二、填空。
1、中國的國家知識產(chǎn)權(quán)局是主管全國專利工作的職能部門，統(tǒng)一受理和審查專利申請，依法授予專利權(quán)。
2、我國商標法對商標注冊原則采用的是自愿注冊和強制注冊相結(jié)合的原則。
3、我國商標到國外注冊，可以選擇辦理兩種途徑。
4、我國對馳名商標的認定，一般采取個案認定與被動認定方式。
5、我國專利法規(guī)定，授予專利權(quán)的發(fā)明和實用新型，應(yīng)當具備新穎性、創(chuàng)造性和實用性的實質(zhì)條件。
6、外觀設(shè)計是指對產(chǎn)品的或者其結(jié)合作出的富有美感的并適于工業(yè)上應(yīng)用的新設(shè)計。
7、由法人或者其他組織主持，代表法人或者其他組織意志創(chuàng)作，并由法人或者其他組織承擔責任的作品，法人或者其他組織視為作者。
8、表演者使用他人作品演出，應(yīng)當取得著作權(quán)人，并支付。演出組織者組織演出，由該組織者取得著作權(quán)人，并支付報酬。
9、創(chuàng)作是指一種直接產(chǎn)生文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的智力活動。
三、選擇題。
1、根據(jù)商標使用對象的不同，可將其分為（ab）。
a、商品商標b、服務(wù)商標c、集體商標d、證明商標。
2、對商標局初步審定的商標，自公告之日起（b）內(nèi)，任何人均可以提出異議。
a、1個月b、3個月c、6個月d、12個月。
3、使用注冊商標，應(yīng)當（bcd）。
a、標明注冊號b、標明“注冊商標”字樣c、標明注冊標記（注）d、標明注冊標記（r）。
4、專利法規(guī)定不授予專利權(quán)的項目包括（abd）。
a、植物新品種b、教學(xué)方法c、藥品制造方法d、疾病治療方法。
5、外觀設(shè)計專利權(quán)人有權(quán)（abc）。
d、禁止他人未經(jīng)許可使用其外觀設(shè)計產(chǎn)品。
6、不適于著作權(quán)保護的對象包括（ad）。
a、國家頒布的法律、法規(guī)b、工程設(shè)計圖紙c、口述作品d、時事新聞。
7、作者署名權(quán)的保護期限（d）。
a、為10年b、為20年c、為50年d、不受限制。
8、按照著作權(quán)法規(guī)定，侵犯著作權(quán)應(yīng)承擔的民事責任有（abd）。
a、停止侵害b、消除影響c、公開賠禮道歉d、賠償損失。
四、簡答題。
1、簡述申請注冊的商標應(yīng)當具備的條件。
答：申請注冊的商標：（1）應(yīng)當具備法定的構(gòu)成要素；（2）應(yīng)具備顯著性；（3）不得是法律禁止作為商標使用的標志；（4）不得與他人在同一種或者類似商品或者服務(wù)上已經(jīng)注冊或者初步審定商標相同或者近似；（5）不得與被撤銷或者注銷未滿一年的注冊商標相同或者近似。
2、簡述授予發(fā)明專利權(quán)和實用新型專利權(quán)的實質(zhì)條件。
答：我國《專利法》第22條規(guī)定：“授予專利權(quán)的發(fā)明和實用新型，應(yīng)當具備新穎性、創(chuàng)造性和實用性”。（1）具備新穎性要求該發(fā)明創(chuàng)造或?qū)嵱眯滦驮谏暾垖＠笆遣淮嬖诘?。?）具備創(chuàng)造性要求其同申請日以前的已有技術(shù)相比具有實質(zhì)性特點和進步，而對發(fā)明而言還要對所屬領(lǐng)域的普通技術(shù)人員而言具有非顯而易見性。（3）實用性又稱工業(yè)實用或產(chǎn)業(yè)實用性，它要求發(fā)明創(chuàng)造能夠轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的技術(shù)和現(xiàn)實的生產(chǎn)力，能夠解決實際問題。
3、簡述著作權(quán)人享有哪些著作人身權(quán)利。
答：我國《著作權(quán)法》第10條第一項至第四項規(guī)定了著作人身權(quán)的內(nèi)容，即發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)和保護作品完整權(quán)。（1）發(fā)表權(quán)即“決定作品是否公之于眾的權(quán)利”。（2）署名權(quán)即“表明作者身分，在作品上署名的權(quán)利”。（3）修改權(quán)即“修改或授權(quán)他人修改作品的權(quán)利”。
（4）保護作品完整權(quán)即“保護作品不受歪曲、篡改的權(quán)利”。
五、論述題。
試分析社會上經(jīng)常發(fā)生非法剽竊他人新技術(shù)的原因，并論述保護專利權(quán)的重要性和應(yīng)采取的保護措施。
1、原因：（1）受經(jīng)濟利益驅(qū)使。如剽竊他人新技術(shù)能夠減少開發(fā)成本,不用支付他人新技術(shù)的許可使用費，從而降低產(chǎn)品的成本，獲得巨大的利益。如可以使自己的產(chǎn)品提高技術(shù)含量，使老產(chǎn)品更新?lián)Q代,迅速占領(lǐng)國內(nèi)國際市場，贏得巨大的商機與經(jīng)濟利益。（2）精神因素。通過剽竊他人新技術(shù)，搶先進行專利申請，成為專利權(quán)人，獲得精神上的滿足。但更多情況下，精神因素和經(jīng)濟因素是緊密結(jié)合的。（3）人們的法律意識淡薄。我國對知識產(chǎn)權(quán)方面的法律的宣傳力度不夠，人們在這方面的法律意識淡薄，根本就不知道那些專利是受到法律保護的，所以在自己實施了違法行為后仍不知道其行8為已侵犯到別人的利益。（4）打擊力度不夠。我國對知識產(chǎn)權(quán)方面的行政執(zhí)法力度不夠，刑法上雖有相關(guān)規(guī)定，可在具體實踐中對這方面處罰力度很不夠，致使違法行為日趨增多。
2、保護專利權(quán)的重要性：（1）對專利權(quán)的保護可以更好地維護專利權(quán)人的合法利益，進而保護發(fā)明創(chuàng)造推動技術(shù)創(chuàng)新，調(diào)動人們從事專利開發(fā)研究的積極性和創(chuàng)造性。（2）促進新技術(shù)的推廣使用，促使智力成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟利益和社會效益。（3）促進新技術(shù)的公開和傳播，促進人類文明的進步。（4）對專利權(quán)的保護可以更好地規(guī)范市場秩序，創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境。（5）對專利權(quán)的保護可以為國際間的技術(shù)交流提供一個良好的環(huán)境，從而更好的促進國際間的技術(shù)交流。
3、專利權(quán)的保護措施：（1）專利權(quán)首先要加強自我保護意識與手段。一要增強保密意識，完善制度建設(shè)，做好保密工作；二是與掌握商專利技術(shù)的職工簽訂勞動合同時，確定有關(guān)專利秘密保護的條款，防止某些人員利用手中掌握的專利技術(shù)撈取個人利益；要與知悉或可能知悉企業(yè)專利技術(shù)的員工簽訂同業(yè)禁止協(xié)議；三是對專利技術(shù)盡可能減少涉密人員，并將各關(guān)鍵部分進行分解，使每一步涉密者不能擁有完全的專利技術(shù)；四是在專利轉(zhuǎn)讓方面，對受讓方進行必要的約束；五是在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為后，可以通知侵權(quán)人停止侵權(quán)，并可要求侵權(quán)人賠償損失。（2）通過行政手段追究侵權(quán)人的行政責任。請求專利管理部門處理，專利管理部門是指省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及專利管理工作量大又有實際處理能力的設(shè)區(qū)的市人民政府設(shè)立的管理專利工作的部門。專利管理部門有權(quán)認定侵權(quán)行為成立、責令侵權(quán)人立即停止侵權(quán)行為、就侵權(quán)引起的糾紛進行調(diào)解。（3）通過民事訴訟程序進行保護或提起民事訴訟，追究侵權(quán)人的民事責任以獲得救濟。在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為后，可以向人民法院申請訴前禁令，即申請人民法院作出裁定，責令被申請人立即停止有關(guān)行為；可以向人民法院申請訴前財產(chǎn)保全和證據(jù)保全；可以提起民事訴訟，追究侵權(quán)人的民事責任以獲得救濟。（4）通過向司法機關(guān)舉報并提出請求，追究侵權(quán)人的刑事制裁。對發(fā)現(xiàn)有嚴重侵權(quán)行為，構(gòu)成犯罪的，向司法機關(guān)舉報并提出請求，追究侵權(quán)人的刑事責任。
管理哲學(xué)期末論文篇五
隨著我國國民經(jīng)濟的提升，人們消費水平隨之提升,為了減輕工作壓力以及生活壓力，人們會選擇旅游的方式予以放松。而針對當前人們的旅游需求，一些旅游企業(yè)開發(fā)了生態(tài)旅游，以實現(xiàn)人們親近自然，舒緩壓力的作用。這種旅游方式既能令游客釋放壓力，又能對環(huán)境予以保護，受到了許多旅游企業(yè)的推崇。鑒于此，本文展開了研究工作。
―、生態(tài)旅游內(nèi)涵及發(fā)展現(xiàn)狀。
生態(tài)旅游的內(nèi)涵說法不一，最早的研究工作是在上世紀的60年代，國外的專家、學(xué)者關(guān)注度較高，我國對生態(tài)旅游的研究起步較晚，大約在上世紀90年代中期開始。但是無論是國外的專家、學(xué)者，還是我國的專家、學(xué)者，對于生態(tài)旅游內(nèi)涵的研究都不夠成熟。生態(tài)旅游內(nèi)涵為以原生態(tài)、自然的生態(tài)系統(tǒng)作為旅游的對象，在旅游開發(fā)過程中，應(yīng)降低對生態(tài)環(huán)境的不利影響，進而確保旅游資源的可持續(xù)發(fā)展。我國地大物傅、風景名勝不勝枚舉，比如：長白山、安徽黃山、呼倫貝爾大草原等等。對于旅游企業(yè)來說，具有一定的發(fā)展前景。但是，在旅游開發(fā)過程中，仍存在一定的問題。游客殘留的垃圾對景區(qū)周邊居民生活造成了影響，對生態(tài)旅游景區(qū)造成的破壞，最終導(dǎo)致旃游資源退化，不利于資源的可持續(xù)發(fā)展，從而無法滿足生態(tài)旅游的要求。
傳統(tǒng)旅游發(fā)展速度較快、呈現(xiàn)規(guī)模較大、在經(jīng)營過程中注重短期效益，追求利益最大化的特征。但是，在旅游企業(yè)當中，傳統(tǒng)的旅游管理模式還存在一定的問題,具體問題包括以下幾個方面:首先，觀念問題。由于傳統(tǒng)旅游企業(yè)多為中小微企業(yè)，這些企業(yè)管理者與所有者之間存在一定的權(quán)責關(guān)系，而有的屬于家族企業(yè)，個人管理意識強，沒有專業(yè)的管理理念，創(chuàng)新意識薄弱，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展較慢，不利于市場競爭;其次，人才問題。各領(lǐng)域發(fā)展過程中，都需要人才的.支撐，人才是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，能夠有效促進企業(yè)長期發(fā)展。而在傳統(tǒng)旅游管理當中，工作人員專業(yè)性較差，大多由業(yè)余人員組成，導(dǎo)致企業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)偏低,服務(wù)意識不強。除此之外，由于工作人員的非專業(yè)性，導(dǎo)致其缺乏主人翁意識，對崗位熱愛程度較低,人員流動現(xiàn)象較為頻繁；最后，市場競爭問題。受我國整體經(jīng)濟水平上升的因素的積極影響,旅游業(yè)發(fā)展日益繁榮，但對旅游企業(yè)管理明顯不足,還應(yīng)加強對市場的管理，呈現(xiàn)良性市場競爭趨勢。但是，在現(xiàn)階段的旅游企業(yè)發(fā)展中，一些企業(yè)受利益的驅(qū)使，進行惡意競爭,導(dǎo)致市場競爭紊亂，不利于旅游企業(yè)的發(fā)展。
通過研究可知，我國地大物博、風景名勝不勝枚舉，對于旅游企業(yè)來說，具有一定的發(fā)展前景。所以，相關(guān)的旅游企業(yè)應(yīng)認識到管理的不足并做到及時改正，進而在旅游管理中運用創(chuàng)新模式，以生態(tài)旅游理念為基礎(chǔ)，引入到旅游企業(yè)管理當中，促進旅游企業(yè)提高游客數(shù)量的同時，保證環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，促進人與自然的和諧發(fā)展。
管理哲學(xué)期末論文篇六
戰(zhàn)略管理是確立企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素設(shè)定企業(yè)目標，保證目標的正確落實并使企業(yè)使命最終得以實現(xiàn)的一個動態(tài)過程，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個十分重要的組成部分。改革開放以來30年的企業(yè)發(fā)展史表明，中小企業(yè)成長慢、壽命短的現(xiàn)象普遍存在，人們越來越清楚的認識到，戰(zhàn)略管理制度的缺失是中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要制約因素，建立并推行戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒主題。
據(jù)統(tǒng)計，目前我國中小企業(yè)已超過800萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99%，它在創(chuàng)造就業(yè)機會、技術(shù)創(chuàng)新和增加經(jīng)濟活力等方面的貢獻巨大。但是，就在中小企業(yè)的發(fā)展總體成功的同時，每年也有大量的企業(yè)停業(yè)或倒閉。從戰(zhàn)略管理的角度看原因主要有以下幾個方面：
首先，缺乏理論的指導(dǎo)。長期以來我國的企業(yè)界和理論界存在著一種認識論上的偏差，認為戰(zhàn)略管理作為一個特定的研究領(lǐng)域和管理方法主要是針對大型企業(yè)的，因此絕大多數(shù)關(guān)于戰(zhàn)略管理的理論與實證研究基本上都是圍繞大型企業(yè)進行的，很少涉及占企業(yè)絕對多數(shù)的中小企業(yè)，導(dǎo)致現(xiàn)實中中小企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略管理理論的引導(dǎo)。
其次，和中小企業(yè)產(chǎn)生的背景有關(guān)。我國的中小企業(yè)是在商品普遍短缺的賣方市場結(jié)構(gòu)條件下產(chǎn)生的，特定的歷史條件決定了民營中小企業(yè)在創(chuàng)立初期及其一段時間內(nèi)沒有也不需要一個完整的企業(yè)規(guī)劃，長期養(yǎng)成的慣性思維導(dǎo)致今天買方市場形成的條件下依然有大量的中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略意識，往往只顧眼前利益而缺乏長遠目標，沒有在企業(yè)內(nèi)部建立良好的戰(zhàn)略管理環(huán)境。
（二）戰(zhàn)略制定能力不強。
有的中小企業(yè)業(yè)主對戰(zhàn)略規(guī)劃的性質(zhì)認識不清，甚至視戰(zhàn)略規(guī)劃為束縛，是對其靈活性起限制作用的障礙。部分中小企業(yè)在成長的過程中逐漸認識到了企業(yè)戰(zhàn)略的重要性，但限于經(jīng)營者自身素質(zhì)較低且未接受過系統(tǒng)的管理理論培訓(xùn)，未能掌握戰(zhàn)略制定的原則、思路和專門方法，缺乏制定戰(zhàn)略規(guī)劃所必須的知識和技能而無力制定企業(yè)戰(zhàn)略。還有部分中小企業(yè)分不清戰(zhàn)略和計劃的區(qū)別，錯把計劃當成企業(yè)戰(zhàn)略從而影響了企業(yè)的發(fā)展。計劃和戰(zhàn)略有著根本不同。計劃是對于未來活動的具體安排，而戰(zhàn)略定位表現(xiàn)為一種觀念，它確定公司的現(xiàn)有方位，探索公司未來的發(fā)展方向，促使企業(yè)自由地思考。
（三）定位不準，脫離實際國內(nèi)大部分中小企業(yè)還談不上有真正的企業(yè)的戰(zhàn)略定位，考察這部分中小企業(yè)成立、運行的現(xiàn)狀，很多是源于短期的市場需求。它們所制定的一些規(guī)劃沒有從發(fā)展的趨勢進行考察，即便有些企業(yè)開始著手發(fā)展戰(zhàn)略定位的研究，但在指導(dǎo)思想、內(nèi)容和實施上都缺乏對市場經(jīng)濟規(guī)律的深刻把握，以此定位的發(fā)展戰(zhàn)略根本無法適應(yīng)殘酷的市場競爭。有的中小企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過程中由于缺乏對市場環(huán)境、目標群體和企業(yè)自身實力的考慮，僅從管理者對未來預(yù)期的估測制定戰(zhàn)略，加之資金、人力等方面的限制，形成的戰(zhàn)略計劃既缺乏系統(tǒng)性又缺乏可行性，結(jié)果其定位嚴重偏離企業(yè)自身的實際，難以對企業(yè)的發(fā)展起到真正的指導(dǎo)作用。也有部分中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及經(jīng)營了相當長的一段時間后，仍無法明確自己的定位，在企業(yè)重大發(fā)展方向確定方面往往采取跟隨戰(zhàn)略，其結(jié)果常常使企業(yè)的處于被動的局面，遇到大的市場波動往往被淘汰出局。
（一）開展培訓(xùn)，提高認識。
首先，必須對戰(zhàn)略管理有一個準確的把握和認識。中小企業(yè)管理者應(yīng)該意識到戰(zhàn)略管理并非僅限于大企業(yè)，中小企業(yè)也需要制定自己的戰(zhàn)略。在制定戰(zhàn)略的過程中要對企業(yè)資源進行合理、有效的`配置，根本目標是鞏固企業(yè)的競爭優(yōu)勢。對于中小企業(yè)的管理者來說，制定戰(zhàn)略不僅僅需要依靠管理者的戰(zhàn)略意識，更需要通過他們敏銳和精準的眼光，對于企業(yè)未來的發(fā)展設(shè)定恰當?shù)哪繕恕?BR> 其次，通過多種形式的培訓(xùn)提高企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理技能。目前我國中小企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理水平較低，由于業(yè)務(wù)繁忙無暇思考企業(yè)的長期發(fā)展，缺乏制定戰(zhàn)略的技能。因此，鑒于戰(zhàn)略管理對中小企業(yè)的重要性，需要通過采用多種形式加強對中小企業(yè)管理者進行戰(zhàn)略管理的培訓(xùn)。有條件的企業(yè)可以有計劃地組織管理者到國內(nèi)外先進企業(yè)考察學(xué)習(xí)，也可以采取多種途徑送他們到其他系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)營管理的理論知識；還可以聘請戰(zhàn)略管理專家來企業(yè)現(xiàn)場對經(jīng)營者進行針對性地培訓(xùn)，通過多樣化的學(xué)習(xí)方式更新管理著的思維方式，提升其戰(zhàn)略管理技能。
（二）抓住關(guān)鍵，掌握方法。
戰(zhàn)略管理的起點始于戰(zhàn)列分析，對企業(yè)制定何種戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的作用。為使中小企業(yè)適應(yīng)不斷變化發(fā)展環(huán)境，需要通過戰(zhàn)略分析為企業(yè)制定能夠滿足自身實際需要戰(zhàn)略規(guī)劃。當前，戰(zhàn)略管理實踐中較為適用的有swot戰(zhàn)略分析法，它是一個以企業(yè)所處環(huán)境為切入點的分析工具，由優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機會（opportunities）、威脅（threats）四個英文單詞的第一個大寫字母組合而成。swot分析法通過綜合考察市場組織的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的四個組成要素（包括優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅），做到發(fā)揮優(yōu)勢利用機會，防范威脅避開劣勢，從而為企業(yè)制定最優(yōu)經(jīng)營戰(zhàn)略。通過swot分析，中小企業(yè)可以充分認識企業(yè)所處的外部環(huán)境和擁有的內(nèi)部條件，從中發(fā)現(xiàn)自身擁有的的優(yōu)勢和劣勢，認識企業(yè)面臨的機會與威脅。通過內(nèi)部分析，企業(yè)可以意識到有助于實現(xiàn)卓預(yù)期目標的優(yōu)勢，也可以發(fā)現(xiàn)會導(dǎo)致企業(yè)在競爭中失利潛在劣勢。通過對外部環(huán)境和內(nèi)部條件兩方面的分析，中小企業(yè)可以規(guī)避風險利用機遇擴大自己的優(yōu)勢。
（三）結(jié)合實際，制定戰(zhàn)略。
中小企業(yè)大多處于初創(chuàng)期或成長期，相對于大企業(yè)來說既缺乏資本又缺乏技術(shù)，因而它們在制定戰(zhàn)略時必須充分注意所選戰(zhàn)略與企業(yè)擁有的資源相適宜，同時也要注意與企業(yè)所處的環(huán)境（包括經(jīng)濟、政治、文化、技術(shù)因素）相一致。考慮到中小企業(yè)的特點，可以考慮選擇以下幾種戰(zhàn)略：
一是集聚優(yōu)勢戰(zhàn)略。由于中小企業(yè)實力有限，選擇戰(zhàn)略時應(yīng)當特別注重突出自身的優(yōu)勢，從營銷學(xué)上講就是要把企業(yè)所有的優(yōu)勢資源集聚于某個細分市場，有針對性地提供產(chǎn)品或服務(wù)，憑借自己的專長獲取更多的發(fā)展空間和利潤。
二是差異化戰(zhàn)略。市場競爭雖然激烈但也存在著一些被大企業(yè)忽視的空白，對于中小企業(yè)來說這些空白就成為很好的機會。在這些大企業(yè)沒有涉及的領(lǐng)域中小企業(yè)有很好的生存和發(fā)展空間。中小企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略，一方面可以利用更多的優(yōu)勢資源；另一方面也避免了與大企業(yè)的正面競爭。中小企業(yè)可充分利用“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢，更好地滿足顧客的特殊需求，培養(yǎng)顧客對于產(chǎn)品和企業(yè)的忠誠度形成企業(yè)的盈利能力。
（四）強化控制，保證實施。
一個完整的戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和事后評估三個方面。提高中小企業(yè)的戰(zhàn)略實施能力可從以下幾個方面人手：首先，在戰(zhàn)略實施前制定具體和可行的實施計劃，以便在戰(zhàn)略實施的過程中按照既定的戰(zhàn)略目標實施具體的工作。
其次，在戰(zhàn)略實施過程中管理者要加強與員工的溝通，將企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略目標及時準確傳達給員工，提高員工對戰(zhàn)略的認同度，使員工不僅知道做什么和如何做，而且知道為什么做。
第三，在戰(zhàn)略實施的過程中及時與員保持溝通，通過員工了解戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行中存在的問題，根據(jù)員工反饋的意見及時調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，使之符合實際情況促進企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
最后，要強化戰(zhàn)略控制。我國中小企業(yè)管理制度欠缺隨意性強，加之傳統(tǒng)文化中人情因素的影響難以保證企業(yè)的戰(zhàn)略得到順利實施。因此，要建立起符合中小企業(yè)特點的戰(zhàn)略控制體系，杜絕中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中輕視反饋和評估的做法，確保戰(zhàn)略規(guī)劃沿著預(yù)期的目標前進。要保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施就必須有一個標準的評估與監(jiān)控體系，一是要建立合理的評價標準。二是對實際工作中戰(zhàn)略的執(zhí)行情況與監(jiān)控標準進行分析比較找出偏差。三是要找出偏差產(chǎn)生偏差的原因，采取可行的措施予以糾正。
管理哲學(xué)期末論文篇七
摘要：伴隨著經(jīng)濟和社會的深刻變革，知識化與信息化已成為社會發(fā)展的主潮流。知識在更新，時代在發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展要建立在知識的管理與創(chuàng)新應(yīng)用上，要以知識管理為動向進行戰(zhàn)略管理思想和管理方法的提升。
關(guān)鍵詞：知識管理；企業(yè)戰(zhàn)略管理；創(chuàng)新發(fā)展；顯性知識；隱性知識。
伴隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識成為最具戰(zhàn)略性的資源與資產(chǎn)，成為企業(yè)核心競爭力的決定性因素。知識管理，是對知識的一種獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取及更新過程，是對知識的一種創(chuàng)造、應(yīng)用及規(guī)劃管理過程。面臨市場競爭局勢的愈演愈烈，創(chuàng)新的速度明顯加快，企業(yè)要發(fā)展，就要創(chuàng)新戰(zhàn)略管理，就要突破傳統(tǒng)的管理觀念和管理方法，就要以知識創(chuàng)新推動企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展，就要通過不斷獲得新的知識并以新知識為媒介為企業(yè)創(chuàng)造全新的價值，就要以適宜知識經(jīng)濟時代發(fā)展的知識管理策略實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展。
知識經(jīng)濟時代的發(fā)展令企業(yè)生存的外部環(huán)境變得復(fù)雜和易變，傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理已經(jīng)無法適存和發(fā)展。究其原因主要有以下幾點：
1.傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理念缺乏科學(xué)性，管理方式過于線性化。在企業(yè)戰(zhàn)略管理的傳統(tǒng)形式中，企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程相對單一、理性、硬性，相對極端的管理方式無法及時化解復(fù)雜的外界環(huán)境刺激和企業(yè)內(nèi)部突變時所產(chǎn)生的矛盾。在傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理中，在管理的思維線路和模式上呈現(xiàn)機械化狀態(tài)，這種狀態(tài)下的管理思維對于企業(yè)發(fā)展的環(huán)境、知識文化的傳遞和員工的激勵作用有限。環(huán)境變化是影響企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要因素，預(yù)見環(huán)境的變化性與復(fù)雜性是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容，而傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理卻未能意識到這一點，其研究的重點僅僅是環(huán)境變化所帶來的后果，這種單一性的分析令企業(yè)的戰(zhàn)略管理理論的自我完善速度減慢，令企業(yè)的戰(zhàn)略管理理念缺乏一定的科學(xué)根基和說服動力。
2.傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理僅注重顯性知識，忽視隱性知識的重要性。在傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理中，知識管理被狹義地看待，企業(yè)中的顯性知識以其清晰的特性備受關(guān)注，并且逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的根本；而隱性知識卻以其隱藏性的特點被忽視、被忽略，被看作是與顯性知識相同的性質(zhì)而存在于企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境之中，也被認為是可以過渡、交流和傳遞共享的.。這種傳統(tǒng)落后的、錯誤的知識觀點令企業(yè)的戰(zhàn)略管理無法展現(xiàn)成果和達成成就，令企業(yè)的戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理方法和框架無法達成創(chuàng)新優(yōu)化。
3.傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理將管理的核心歸結(jié)在企業(yè)的競爭上，由于知識經(jīng)濟的盛行和發(fā)展，知識逐漸取代了傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理中以競爭為核心的管理已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要，已經(jīng)無法為企業(yè)的發(fā)展提供養(yǎng)分。知識經(jīng)濟形勢下的企業(yè)管理，已經(jīng)將管理的核心進行移位，已經(jīng)由以競爭為核心的管理形態(tài)轉(zhuǎn)化為以知識的交換轉(zhuǎn)移和交流共享上，企業(yè)管理的發(fā)展將依賴于知識的生產(chǎn)與創(chuàng)新程度上。
二、知識管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理之間的關(guān)系。
在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)戰(zhàn)略管理與知識管理之間是密不可分的關(guān)系，企業(yè)的戰(zhàn)略管理需要在知識操作的基礎(chǔ)上進行，需要在知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)上得到發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展就是知識生產(chǎn)、儲存、傳遞和應(yīng)用的動態(tài)性過程，是包含企業(yè)所有業(yè)務(wù)活動的復(fù)雜性與系統(tǒng)性過程。
1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是知識的進化過程。以傳統(tǒng)的經(jīng)濟視角進行分析，影響企業(yè)發(fā)展的因素是外部環(huán)境的變動和競爭形式的刺激。但是企業(yè)的發(fā)展不僅在于外部環(huán)境的變動，還在于企業(yè)內(nèi)部管理思維和管理方式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)戰(zhàn)略管理思維和管理方式的研究，其實就是一種知識的產(chǎn)生和積累的動態(tài)性過程，就是知識的締造、認知和肯定過程，就是企業(yè)內(nèi)部資源與外部競爭力相互整合、相互匹配的動態(tài)過程。
2.企業(yè)戰(zhàn)略管理思維邏輯是知識的創(chuàng)新過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理，主要表現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略管理思維的適應(yīng)性、創(chuàng)新性與演進性，是思維邏輯的一種創(chuàng)新與創(chuàng)造形式。企業(yè)的戰(zhàn)略管理思維邏輯與戰(zhàn)略理論過程的發(fā)展在某種程度上趨向于一致，戰(zhàn)略邏輯的思維發(fā)展是建立在企業(yè)已有的知識結(jié)構(gòu)上的，是在外圍松散化的知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上進行的創(chuàng)新發(fā)展過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理方案的擬定、實施等都是在知識積累與管理的過程中實現(xiàn)優(yōu)化改善的。
21世紀企業(yè)的成功越來越依賴于企業(yè)所擁有知識的質(zhì)量，利用企業(yè)所擁有的知識為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和持續(xù)競爭優(yōu)勢對企業(yè)來說始終是一個挑戰(zhàn)。知識管理對于企業(yè)的長遠發(fā)展來說是至關(guān)重要的，是企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新發(fā)展的根本所在，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。以知識管理的視角進行企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展，是企業(yè)環(huán)境復(fù)雜性與多變性的適應(yīng)要求，是企業(yè)能夠正確做出決策和應(yīng)對市場變遷的根本，是企業(yè)重新確定競爭優(yōu)勢的驅(qū)動力，是企業(yè)不斷發(fā)展與壯大的不竭動力。
1.以知識管理實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略思想的創(chuàng)新。知識管理是企業(yè)知識創(chuàng)新的根本過程，是以創(chuàng)新的知識推進企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)循環(huán)過程，是對企業(yè)戰(zhàn)略思想進行重新定義與建樹的關(guān)鍵內(nèi)容。在企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展中，持續(xù)不斷的知識創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動力，而從知識形態(tài)的角度來講，知識創(chuàng)新就是企業(yè)顯性知識與隱性知識的轉(zhuǎn)化過程。作為企業(yè)，要將企業(yè)發(fā)展中客觀有形的顯性知識進行梳理，讓其以清晰、完整的狀態(tài)傳遞給企業(yè)員工；針對復(fù)雜、隱含的隱性知識，企業(yè)可以采用人文戰(zhàn)略將其對外傳播與共享，從而促進企業(yè)知識的社會化。企業(yè)要處理好顯性知識與隱性知識之間的轉(zhuǎn)化關(guān)系與過程，要將隱性知識外化為顯性知識，要將顯性知識內(nèi)化為隱性知識，要將顯性知識與隱性知識進行合并積累，要對紛雜的知識內(nèi)容進行系統(tǒng)的規(guī)劃與總結(jié)，并將歸結(jié)的知識體系融入于企業(yè)戰(zhàn)略管理思想之中，要摒除以競爭為核心的傳統(tǒng)觀念，樹立以知識管理為核心的戰(zhàn)略思想，以知識管理的理論基礎(chǔ)實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理思想的創(chuàng)新性研究，實現(xiàn)戰(zhàn)略管理思想及時轉(zhuǎn)變。
2.以知識管理實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略制定的創(chuàng)新。以知識管理為導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略制定是系統(tǒng)行為的交互式動態(tài)過程，是企業(yè)全體員工共同參與的知識創(chuàng)新過程。在知識經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)管理戰(zhàn)略的制定要以企業(yè)知識的理性分析為基礎(chǔ)，要從全局、最大化企業(yè)價值的角度對企業(yè)內(nèi)外知識進行管理，要對有價值的知識進行收集、整理和統(tǒng)一分類，并將這些知識資源作為企業(yè)創(chuàng)新管理決策的依據(jù)，作為企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新制定的源泉。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進行系統(tǒng)性的分析，要根據(jù)企業(yè)的特定需求進行企業(yè)知識中顯性知識與隱性知識的分析與歸納，要用實效性的觀點看待企業(yè)知識，要注重企業(yè)知識的外部引進與內(nèi)化吸收，以此挖掘出對企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略制定有價值的知識。企業(yè)還要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行不斷地調(diào)整，在調(diào)整的過程中及時進行知識缺口的補充和管理，以知識缺口發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理中的阻礙因素，并以理性的分析實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略制定的有效創(chuàng)新。
3.以知識管理實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略實施的創(chuàng)新。以知識管理為導(dǎo)向進行企業(yè)戰(zhàn)略實施，就需要企業(yè)以智能化的方式進行知識管理，需要將信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)融入到企業(yè)的知識管理之中，要利用技術(shù)進行企業(yè)顯性知識與隱性知識的深入挖掘，以技術(shù)形式應(yīng)對知識的多變性、復(fù)雜性與分散性，以此實現(xiàn)企業(yè)知識的創(chuàng)新管理。作為企業(yè)，要對企業(yè)知識采取內(nèi)部創(chuàng)新與外部引進相結(jié)合的策略，要以各種有效的方式引導(dǎo)內(nèi)部員工積極主動地參與組織學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提升員工的工作態(tài)度和文化水平；企業(yè)還要充分信任內(nèi)部員工，以信任提高員工知識轉(zhuǎn)移的能力，實現(xiàn)個體資本遞升為組織資本，實現(xiàn)隱性知識向顯性知識的過渡；企業(yè)還要注重外部人員的引進，要以薪酬與福利吸引外來員工的加入，將新員工、新知識作為彌補和建立企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，以新員工、新知識作為企業(yè)知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)，以此完善企業(yè)行為主體的知識管理和員工的行為機制，以此實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的順利溝通與實施。
總之，知識經(jīng)濟發(fā)展鼎盛的環(huán)境下，以知識管理為導(dǎo)向來提升企業(yè)的綜合實力已經(jīng)成為了企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心關(guān)鍵。作為企業(yè)，要充分認知企業(yè)知識管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要地位，要評估好企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀，要確定好企業(yè)知識管理的正確方向，規(guī)劃好知識管理的復(fù)雜過程。只有將知識管理充分融入到企業(yè)戰(zhàn)略管理之中，只有將企業(yè)中的顯性知識與隱性知識進行有效整合，只有將企業(yè)的外部知識與內(nèi)部知識進行有機融合，只有將企業(yè)知識與員工知識相互統(tǒng)一，才能推進企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展。
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管理哲學(xué)期末論文篇八
企業(yè)是從事生產(chǎn)、運輸、貿(mào)易等經(jīng)濟活動的部門，企業(yè)的產(chǎn)生有力地推動了經(jīng)濟的發(fā)展，緩解就業(yè)壓力，而在金融危機的今天，企業(yè)是人們值得探究的學(xué)科。美國的管理學(xué)家切斯特·巴納德曾在他的代表作《經(jīng)理的職能》一書中就道：“企業(yè)是一個物質(zhì)、生物、個人、和社會幾個方面因素構(gòu)成的綜合系統(tǒng)”。國外在企業(yè)經(jīng)營管理領(lǐng)域中廣泛使用戰(zhàn)略概念是在1965年，是以美國學(xué)者安索夫的主要著作《企業(yè)戰(zhàn)略》的問世為代表的。
“戰(zhàn)略”一詞早已存在，它源于戰(zhàn)爭和軍事活動，它是戰(zhàn)爭實踐、軍事活動的理論概括，是指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的計劃和策略，也就是克敵制勝的良策。早在我國的春秋時代、三國時代就成為我國歷史上軍事戰(zhàn)略系統(tǒng)分析的典范，并被世界各國運用至今。
毛澤東同志對戰(zhàn)略含義的闡述更為深刻，頗有哲理。他在1963年末所著的《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》一文中指出：“一切帶原則性的軍事規(guī)律或軍事理論，都是前人或今人做的關(guān)于過去戰(zhàn)爭經(jīng)驗的總結(jié)”、“只要有戰(zhàn)爭，就有戰(zhàn)爭的全局。研究帶全局性的戰(zhàn)爭指導(dǎo)規(guī)律，是戰(zhàn)略學(xué)的任務(wù)。研究帶局部性的戰(zhàn)爭指導(dǎo)規(guī)律，是戰(zhàn)略學(xué)和戰(zhàn)術(shù)學(xué)的任務(wù)?！?BR> 企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)面對激烈變化，嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，力求得以生存和發(fā)展而作出的帶有長遠性、全局性的謀劃或方案，它是企業(yè)經(jīng)營思想的體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略性決策的'結(jié)果，又是制訂中長期計劃的依據(jù)。
在人類社會的不斷發(fā)展中，人們逐步把戰(zhàn)略應(yīng)用于廣泛的領(lǐng)域，引用、運用于政黨和政府的某一時期的政治活動，為實現(xiàn)總體目標所作的力量部署、對策、措施等戰(zhàn)略規(guī)劃，在經(jīng)濟活動領(lǐng)域中，指導(dǎo)國民經(jīng)濟或某些主要產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都用戰(zhàn)略性來部署。人們總認為企業(yè)戰(zhàn)略是偶然決定的，或者認為它是最高決策者的信念、直覺的產(chǎn)物。在理論中常常以、僅僅用內(nèi)容相關(guān)的“企業(yè)家活動”、“企業(yè)政策”、“長期計劃”等名稱出現(xiàn)。20世紀50年代末期，美國學(xué)者安索夫針對企業(yè)規(guī)模擴大并轉(zhuǎn)向多種經(jīng)營的形勢，以確定企業(yè)目標作為決策的出發(fā)點，建立了自己的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃理論。1979年他又推出了另一部力作《戰(zhàn)略經(jīng)營》，研究以戰(zhàn)略計劃推向戰(zhàn)略經(jīng)營，分析了環(huán)境、戰(zhàn)略、組織三者間的對應(yīng)關(guān)系，進一步發(fā)展了戰(zhàn)略模式的理論。20世紀80年代，戰(zhàn)略管理得到了較大發(fā)展，經(jīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論占據(jù)了主導(dǎo)地位，從而形成了以資源、知識為基礎(chǔ)的核心競爭力理論。
根據(jù)理論和企業(yè)界多數(shù)人的看法，企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)面對激烈變化，嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，力求得以生存和發(fā)展而作出的帶的長遠性、全局性的謀劃或方案，它是企業(yè)經(jīng)營思想的體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略性決策的結(jié)果，又是制訂中長期計劃的依據(jù)。戰(zhàn)略管理是一個包括戰(zhàn)略制訂（或規(guī)劃開成）和戰(zhàn)略實施的過程，也就是企業(yè)在制訂和實施戰(zhàn)略中作出的一系列決策和進行一系列活動，它由戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略初稿三個主要部分組成。
企業(yè)戰(zhàn)略管理是在20世紀60年后期才初步形成的，有的學(xué)者將其形成過程分為四個階段。
2.160年代：戰(zhàn)略規(guī)劃理論誕生60年代初期，安德魯斯·克里斯滕森和安索夫奠定了戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)，他們重點論述了如何把商業(yè)機會與公司資源有效匹配，并論述了戰(zhàn)略規(guī)劃的作用。從60年代到70年代初，規(guī)劃思想占據(jù)著戰(zhàn)略的核心地位。
2.270年代：環(huán)境適應(yīng)理論流行70年代是環(huán)境適應(yīng)學(xué)源的年代。戰(zhàn)略家越來越把環(huán)境的不確定性作為戰(zhàn)略研究的重要內(nèi)容，激烈的國際競爭與不確定性使人們更多地關(guān)注企業(yè)如何適應(yīng)環(huán)境，即假設(shè)各種不同的市場環(huán)境，從而設(shè)計出各種不同的對策、措施來應(yīng)對這些變化。在這一時期，管理不確定性變成了企業(yè)核心能力。
2.380年代：產(chǎn)業(yè)組織理論與通用戰(zhàn)略研究哈滕和庫伯通過對美國釀酒業(yè)的研究來探索戰(zhàn)略與經(jīng)營業(yè)績之間的關(guān)系，尤其是解釋經(jīng)營業(yè)績與戰(zhàn)略及環(huán)境的關(guān)系，并認為業(yè)績是戰(zhàn)略與環(huán)境的函數(shù)。波特將產(chǎn)業(yè)組織理論引入戰(zhàn)略研究，將重點放在行業(yè)特征分析上，強調(diào)市場力量對獲利能力的影響?？磥?，交易成本理論、信息經(jīng)濟學(xué)、博弈論等紛紛被引入戰(zhàn)略理論。80年代后期，許多學(xué)者把研究重點放在了跨國企業(yè)經(jīng)營管理上。
2.490年代：資源基礎(chǔ)論與核心能力說流行80年代后期人們越來越認識到，競爭無常規(guī)，沒有通用戰(zhàn)略，也沒有萬能靈丹，人們無法僅僅通過通用戰(zhàn)略與企業(yè)特征來解釋企業(yè)的優(yōu)異表現(xiàn)，繼而轉(zhuǎn)向?qū)ふ移髽I(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。80年代比較流行的產(chǎn)業(yè)理論被人們重新審視，甚至受到了普遍的批判。20世紀末，戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念，得到了深化，被人們廣泛采用。由于經(jīng)濟全球化，技術(shù)信息化與知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)界出現(xiàn)了一系列的戰(zhàn)略創(chuàng)新。即大規(guī)模定制、虛擬組織、歸核化、競合等。
從企業(yè)為達到戰(zhàn)略目標所采用的途徑、手段來看，企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有經(jīng)營范圍、資源配置、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用四種。
企業(yè)戰(zhàn)略一般分為企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略兩大類。企業(yè)總體戰(zhàn)略考慮的是企業(yè)應(yīng)該選擇進入哪種類型的經(jīng)營業(yè)務(wù)。經(jīng)營戰(zhàn)略考慮的則是企業(yè)一旦選定某種類型的經(jīng)營業(yè)務(wù)，應(yīng)該如何在這一領(lǐng)域里進行競爭或運行。
4企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容、特點及作用。
一個完整的戰(zhàn)略至少包含三個方面。
4.1為企業(yè)的經(jīng)營方向描繪了一幅藍圖，因而必須具有前瞻性，必須用于指導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營，而不應(yīng)是業(yè)務(wù)經(jīng)營的附屬品。
4.2戰(zhàn)略作為一種規(guī)劃具有很強的策略性，它的目的在于贏得相對競爭對手的持續(xù)優(yōu)勢。而且，戰(zhàn)略還應(yīng)成為一種將企業(yè)各事業(yè)部門、各職能部門、不同管理人員、不同員工的決策和行動統(tǒng)一為一種覆蓋全企業(yè)協(xié)調(diào)一致的決策和行動的策略方法。在戰(zhàn)略框架下，企業(yè)內(nèi)跨部門分散的行動將形成一個以統(tǒng)一的目標和策略為中心的整體，個人的努力也將被匯聚成方向一致的團隊力量。
4.3對于成功的企業(yè)而言，僅僅擁有完美的策略規(guī)劃是遠遠不夠的，根據(jù)戰(zhàn)略合理配置企業(yè)資源，并確保在戰(zhàn)略的指引下，自始至終采取協(xié)調(diào)一致的行動同樣至關(guān)重要。
企業(yè)戰(zhàn)略的特點有全局性、長遠性、競爭性、綱領(lǐng)性、動態(tài)性、指導(dǎo)性、風險性、創(chuàng)新性和相對穩(wěn)定性。
企業(yè)戰(zhàn)略可作為決策的支持；可作為協(xié)調(diào)和溝通的載體；可強化企業(yè)經(jīng)營的目標性；可強化塑造自我的主動性；有利于創(chuàng)造富有特色的企業(yè)文化；可推動企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工樹立新的經(jīng)營觀念；可提高員工對企業(yè)的責任心。戰(zhàn)略是成功的一個關(guān)鍵因素，是企業(yè)走向興盛的生命力。
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管理哲學(xué)期末論文篇九
文化管理是現(xiàn)代管理理論發(fā)展的最新階段,它不僅是一種管理方法,更是象征組織靈魂的.價值導(dǎo)向.任何管理都是某一特定文化環(huán)境的產(chǎn)物,不同國家和民族的管理哲學(xué)模式不同.本文認為,文化管理中需要和諧的環(huán)境和不斷創(chuàng)新的思維.
作者：屈群蘋作者單位：浙江行政學(xué)院,浙江杭州,310012刊名：南方論刊英文刊名：nanfanglunkan年，卷(期)：2008“”(5)分類號：c93關(guān)鍵詞：管理管理哲學(xué)文化管理
管理哲學(xué)期末論文篇十
1、簡述道德的基本屬性以及這些屬性之間的辯證關(guān)系。
答：道德基本屬性是階級性、歷史性、全人類性。
三者之間存在著辯證關(guān)系。首先，歷史上的各種類型的道德體系都包含著全人類的因素；其次，不同時代、不同階級的道德體系，包含全人類性因素的程度有所不同；最后，只有到了“世界大同”，才有真正的全人類性的道德體系。
2、簡述道德與法律之間的區(qū)別與聯(lián)系。
答：道德與法律同屬于行為規(guī)范，而且都屬于上層建筑，兩者在反映社會生活、調(diào)節(jié)人際關(guān)系上，既有區(qū)別又有聯(lián)系。
首先，兩者是相互區(qū)別的。主要表現(xiàn)在：第一，兩者借以維持的社會力量不同；第二，兩者對社會關(guān)系的作用方式和范圍不同；第三，兩者產(chǎn)生和發(fā)展趨勢不同。
其次，道德與法律也相互聯(lián)系、相互作用。主要表現(xiàn)在：第一，兩者在內(nèi)容上相互滲透，相互包含；第二，兩者在功能上相互補充、相互依托。
3、社會公德有哪些特點？
答：第一，在內(nèi)容上具有全民性和基礎(chǔ)性；第二，在范圍上具有廣泛性和普遍性；
第三，在結(jié)構(gòu)上具有沿襲性和傳統(tǒng)性；第四，在功能上具有滲透性和易行性。
1、職業(yè)道德的主要特征有哪些？
答：第一，職業(yè)道德適用范圍的特殊性。第二，職業(yè)道德內(nèi)容的穩(wěn)定性和繼承性。
第三，職業(yè)道德的多樣性和適用性。第四，職業(yè)義務(wù)責任和形象的鮮明性。
2、社會主義職業(yè)道德的基本內(nèi)容有哪些？
答：第一，愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)是對工作者工作態(tài)度的一種普遍要求，在任何部門、任何崗位工作的公民，都應(yīng)愛崗、敬業(yè)。
第二，誠實守信。我國是個文明古國、禮儀之邦。歷來重視誠實守信的道德修養(yǎng)。誠實守信是為人處事的一種美德。所謂誠實，就是忠誠老實，不講假話。誠實的人能忠實于事物的本來面目，不歪曲，不篡改事實，同時也不隱瞞自己的真實思想，光明磊落，言語真切，處事實在。誠實的人反對投機取巧，趨炎附勢，吹拍逢迎，見風使舵，爭功諉過，弄虛作假，口是心非。所謂守信，就是信守諾言，說話算數(shù)，講信譽，重信用，履行自己應(yīng)承擔的義務(wù)，這是一種做人的品質(zhì)。講信譽重信用，忠誠地履行自己承擔的義務(wù)是每個職業(yè)勞動者應(yīng)有的職業(yè)品質(zhì)。講求信譽既是做人的準則，也是職業(yè)道德的起碼要求。
第三，辦事公道。所謂辦事公道是指工作者在辦事情處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標準和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范，它要求人們待人處世要公正、公平。人們常說的秉公執(zhí)法、公正無私、出于公心、一視同仁等，所指的就是辦事公道。
第四，服務(wù)群眾。所謂服務(wù)群眾就是為人民服務(wù)。服務(wù)群眾揭示了職業(yè)與人民群眾的關(guān)系，指出了工作者的主要服務(wù)對象是人民群眾。服務(wù)群眾的具體要求就是每個工作者心理時時刻刻為群眾著想，急群眾所急，憂群眾所憂，樂群眾所樂，全心全意地為人民服務(wù)。
第五，奉獻社會。所謂奉獻社會，就是全心全意為社會做貢獻，是為人民服務(wù)精神的最高體現(xiàn)。
3、社會主義旅游職業(yè)道德有哪幾大特點？
答：第一，進步性。社會主義旅游職業(yè)道德批判地繼承了歷史上優(yōu)秀的道德遺產(chǎn)，最能代表人民群眾和廣大旅游者的利益。社會主義旅游職業(yè)道德最能適應(yīng)和推動社會主義旅游業(yè)的發(fā)展。
第二，崇高的目的性。表現(xiàn)在：職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)目的的一致性；職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)地位的一致性；職業(yè)道德規(guī)范和職工利益的一致性。
第三，廣泛的適應(yīng)性。表現(xiàn)在：服務(wù)對象的多樣性，服務(wù)內(nèi)容的多樣性，服務(wù)方式的多樣性。
第四，高度的自覺性和實踐性。社會主義旅游職業(yè)道德是正確處理人與人關(guān)系的新型職業(yè)道德，實在工作者高度自覺性和實踐性基礎(chǔ)上建立起來的。
第五，多層次性。中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的多層次性決定了社會主義旅游職業(yè)道德的多層次性。
4、社會主義旅游職業(yè)道德對形成良好社會風氣有什么作用？
答：第一、有利于提高旅游專業(yè)隊伍的素質(zhì)，推動旅游業(yè)的發(fā)展。
5、簡述職業(yè)對道德的影響。
答：職業(yè)作為人的社會關(guān)系的一個重要方面，對人們的道德意識和道德行為以及整個社會的道德習(xí)俗和道德傳統(tǒng)具有重要的影響：
首先，職業(yè)分工不同，從事不同職業(yè)或行業(yè)的人所承擔的職責不同，直接影響著人們對具體生活目標的確立和具體生活道路的選擇，以致不同程度的影響人們的人生觀和道德理想；其次，不同職業(yè)的不同利益和義務(wù)，直接影響人們的道德觀念和道德評價標準，造成不同的職業(yè)習(xí)慣和道德傳統(tǒng)；最后，職業(yè)活動的特殊性直接影響到人們的興趣、愛好以及品格、作風的形成。
6、職業(yè)道德的繼承性包括哪幾方面內(nèi)容？
答：首先，它繼承人類在長期職業(yè)活動中形成的一整套有關(guān)職業(yè)道德的基本概念，例如忠于職守、盡職盡責、職業(yè)榮譽、職業(yè)良心，以及各行各業(yè)的一些職業(yè)道德術(shù)語；其次，它繼承了以往職業(yè)道德中的一些優(yōu)良傳統(tǒng)；第三，它繼承了歷史職業(yè)道德學(xué)說中一些有價值的、可供借鑒的東西；最后，它繼承了從歷史上各行各業(yè)一些先進人物身上所體現(xiàn)出來的優(yōu)良職業(yè)品質(zhì)。
1、社會主義旅游職業(yè)道德核心的基本內(nèi)容是什么？
答：第一，熱心為旅游者服務(wù)；第二，加強職業(yè)責任心和道德義務(wù)感；第三，努力改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
2、在旅游服務(wù)中，為什么講求服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量具有特別重要的意義？
答：首先，旅游服務(wù)是一種面對面的服務(wù)，格外需要感情交流；其次，旅游服務(wù)的對象大多是一些追求較高層次需要的旅游者，他們在物質(zhì)享受和精神享受方面的需求，不但比一般服務(wù)行業(yè)的客人要高，而且比他們自己平常生活中的要求高的多，特別需要人格的尊重和生活方面的關(guān)心、照料。第三，旅游服務(wù)產(chǎn)品往往是在提供和銷售的同時就被服務(wù)者享用，如客房、餐廳和交通方面的服務(wù)，具有不可貯存性。第四，旅游服務(wù)受人為因素影響很大，具有不可捉摸性，而且旅游者的多樣性和流動性，以及旅游服務(wù)手段的復(fù)雜性，也增加了服務(wù)的難度。
3、為什么集體主義是旅游職業(yè)道德的基本原則？
答：第一，集體主義原則是全心全意為旅游者服務(wù)這一核心的保護者和轉(zhuǎn)換機制；
第三，集體主義原則對旅游企業(yè)及每個成員具有普遍的約束力和指導(dǎo)性。
4、為什么嚴格的組織紀律是搞好旅游服務(wù)接待工作的保證？
答：這是因為：第一，旅游工作是為人民服務(wù)的工作，旅游者構(gòu)成的多樣性和復(fù)雜性特性使旅游部門在實施服務(wù)的過程中，需要一定的組織紀律來約束員工的言行；第二，旅游工作的分工很細，不同崗位、不同部門的工作內(nèi)容、要求不同，需要一定的組織紀律來統(tǒng)一和協(xié)調(diào)；第三，旅游業(yè)，特別是飯店，屬勞動密集型行業(yè)，人員眾多，使員工按照規(guī)范要求進行工作，也需要組織紀律來保證。
所以，旅游工作者應(yīng)具有嚴格的組織觀念和法制觀念，自覺遵守規(guī)章制度和員工守則，尤其要注意培養(yǎng)嚴于職守的工作作風和自覺地服從意識。
5、如何發(fā)揚愛國主義精神？
一方面，要培養(yǎng)愛國主義情感。第一，了解中華民族悠久的歷史；第二，了解中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化；第三，了解黨的基本路線和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)成就；第四，了解我國國情；第五，學(xué)習(xí)社會主義民主和法制；第六，認真貫徹和執(zhí)行“和平統(tǒng)一，一國兩制”的方針。
另一方面，要符合愛國主義的基本要求。第一，堅持祖國利益高于一切；第二，要自覺維護祖國的獨立、領(lǐng)土完整、統(tǒng)一和尊嚴；第三，要自覺維護各族人民的安定團結(jié)；第四，要自覺為祖國的繁榮昌盛奮發(fā)進取；第五，要有民族自尊心和自信心；第六，尊重、關(guān)心和支持其他民族和國家的人民，堅持愛國主義與國際主義的統(tǒng)一。
6、如何做到熱愛旅游事業(yè)？
首先，正確認識旅游事業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)。我國的旅游事業(yè)，既是經(jīng)濟事業(yè)，又是外事工作的一部分；既要為國家積累資金，賺取外匯，又要擴大我國的政治影響，增進同各國人民之間的相互了解和友誼，開展民間性質(zhì)的文化、科技交流，實現(xiàn)政治和經(jīng)濟雙豐收，隨著我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的飛速發(fā)展，旅游成為我國人民物質(zhì)生活和精神文化生活的重要組成部分，成為愛國教育和精神文明建設(shè)的重要途徑。
其次，培養(yǎng)敬業(yè)、樂業(yè)的道德情感。敬業(yè)是指敬重自己所從事的職業(yè)，即職業(yè)榮譽感。第一，認識到勞動是每位社會成員的職責和義務(wù)，并將勞動看成一種美德；第二，任何形式對社會有益的勞動都是社會的需要，都是光榮的；再次，勞動是衡量每一個人社會價值的尺度。樂業(yè)是指以主人翁的姿態(tài)，熱愛旅游事業(yè)，樂于為廣大旅游者服務(wù)，并且以做好本職工作作為自己最大的快樂，即職業(yè)幸福感。
最后，要樹立勤業(yè)，創(chuàng)業(yè)的精神。勤業(yè)就是為發(fā)展中國的旅游事業(yè)而刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作；在平凡的旅游服務(wù)過程中，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責；在職業(yè)活動中，養(yǎng)成忠于職守、克勤克儉的良好習(xí)慣。創(chuàng)業(yè)就是要以高度的主人翁精神，進行創(chuàng)造性的勞動，參與各方面的工作，推動旅游事業(yè)的發(fā)展。
7、集體主義在旅游職業(yè)活動中表現(xiàn)在哪些方面？
首先，嚴格的組織紀律觀念。旅游工作者應(yīng)具有嚴格的組織觀念和法制觀念，自覺遵守規(guī)章制度和員工守則，尤其要注意培養(yǎng)嚴于職守的工作作風和自覺地服從意識。
其次，團結(jié)協(xié)作精神，即同事之間、部門之間、上下級之間，要相互理解、相互支持、顧全大局、積極合作，共同實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
再次，愛護公共財物。要求員工做到三點：工作要細心，要有責任心，對飯店的設(shè)施要保持其先進性、完美性和整潔性，并注意日常性的維修保養(yǎng)；認真了解設(shè)備物品的特性和使用注意事項，嚴格按要求操作；養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。
最后，反對利己主義。利己主義的表現(xiàn)形式：極端利己主義、集團利己主義、絕對平均主義的利己主義、合理利己主義。
1、真誠公道、信譽第一的道德含義是什么？
真誠是指真心誠意，講究信用，信守諾言，遵守合同條款，不弄虛作假，不欺騙和刁難旅游者。公道是指公平合理，買賣公道，價格合理，賺取利潤合法、合理，在不損害企業(yè)利益的前提下，自覺維護旅游消費者的合法權(quán)益。信譽是旅游企業(yè)的生命。
2、談?wù)務(wù)嬲\公道、信譽第一的重要性。
第一，“真誠公道、信譽第一”是衡量旅游企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要尺度；
第二，“真誠公道、信譽第一”是評價旅游行業(yè)員工道德水平高低的重要尺度；
第三，“真誠公道、信譽第一”是我國旅游業(yè)經(jīng)營原則的具體體現(xiàn)；
第四，“真誠公道、信譽第一”是通過建立良好的企業(yè)形象和聲譽，最終求得企業(yè)經(jīng)濟效益快速增長的有效途徑。
3、談?wù)務(wù)嬲\公道、信譽第一的具體要求。
第一，以滿足顧客需要為中心，以維護顧客利益為前提；第二，誠實可靠，拾金不昧；
第三，廣告宣傳，實事求是；第四，嚴格履行承諾，信守合同；第五，按質(zhì)論價、收費合理。
4、熱情友好、賓客至上的道德含義是什么？
熱情友好既是一種道德情感，又是一種道德行為?！坝信笞赃h方來，不亦樂乎”。是我國古代人民熱情好客的道德情感的體現(xiàn)。朋友，是相互信賴、相互幫助的人，實質(zhì)上體現(xiàn)出一種友誼。熱情友好作為一種道德情感受，它是建立在旅游工作者對旅游業(yè)道德義務(wù)和道德價值的認識基礎(chǔ)之上，在服務(wù)中傾注滿腔熱情，真誠友好地接待每一位旅游者。
賓客至上是指在旅游接待與服務(wù)中，一切都要以賓客為中心，賓客的任何一點要求，我們都有責任全力去做好。賓客至上是旅游工作者應(yīng)盡的職業(yè)責任和道德義務(wù)。我國旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務(wù)”，也就是說，在旅游職業(yè)活動中，把賓客放在首位，一切為賓客著想，一切使賓客滿意，盡力為賓客服務(wù)，所以，充分滿足賓客需要，既是服務(wù)企業(yè)一切工作的出發(fā)點，也是工作的歸宿點。
5、談?wù)劅崆橛押谩①e客至上的重要性。
首先，熱情友好、賓客至上是旅游企業(yè)贏得客人信賴與支持的基礎(chǔ)。
其次，熱情友好、賓客至上是旅游業(yè)在競爭中取勝的法寶。
最后，熱情友好、賓客至上是旅游企業(yè)取得良好信譽和經(jīng)濟效益的重要保證。
6、熱情友好、賓客至上的具體要求。
第一、主動招呼顧客，為顧客著想；第二、盡力滿足客人的要求，不怕麻煩；
第三、待客服務(wù)，儀表整潔，舉止大方；第四、與賓客交流，語言優(yōu)美，談吐文雅；
第五、面帶微笑，耐心傾聽；第六、服務(wù)用語多用征詢、商量式，少用祈使命令句；
第七、實際操作力求標準化、規(guī)范化；第八、盡責盡心，服務(wù)周到。
7、不卑不亢、一視同仁的道德含義是什么？
不卑不亢是愛國主義和國格、人格的具體體同。不卑，就是不自卑；不亢，就是不高傲。在接待旅游者過程中，既做到尊重賓客，熱情友好、謙虛謹慎、盡到自己的職業(yè)責任，又要做到自尊自愛自信，體現(xiàn)出旅游工作者的主人翁精神。
一視同仁是社會主義人道主義的體現(xiàn)。一視，就是一樣看待；同仁，就是同樣仁愛。一視同仁是要求旅游工作者在任何旅游者面前不分厚薄，尊重他們的人格，維護他們的人格，維護他們的合法權(quán)益，關(guān)心他們的切身利益，真誠地為他們服務(wù)，全現(xiàn)出職業(yè)責任感和人道主義精神。
不卑不亢、一視同仁的核心是平等。旅游從業(yè)人中員與旅游者之間，在人格上是完全平等的。強調(diào)不卑不亢，一是要反對民族自卑感，二是要反對大國沙文主義。強調(diào)一視同仁，要反對以貌取人、以消費高低取人，反對以錢多少分貴賤、厚此薄彼，要以同樣的態(tài)度和應(yīng)該達到的服務(wù)水準對待任何客人，熱情友好、文明禮貌、周到細致地服務(wù)。
8、談?wù)勩@研業(yè)務(wù)、提高技能的具體要求。
一方面，應(yīng)該樹立明確的學(xué)習(xí)目標，持之以恒。第一，要認真學(xué)習(xí)文化基礎(chǔ)知識，打下堅實的文化基礎(chǔ)；第二，要努力提高自己的語言表達能力；第三，自覺學(xué)習(xí)禮節(jié)禮貌方面的知識；第四，要加強美學(xué)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高審美能力；第五，要關(guān)心時事，關(guān)心政治，關(guān)注社會熱點，關(guān)注世界各個領(lǐng)域的風云變幻。
另一方面，要苦練基本功，不斷提高專業(yè)技能。目前，旅游業(yè)提倡向旅游者提供“知識服務(wù)”、“素質(zhì)服務(wù)”。要向旅游者提供素質(zhì)服務(wù)，工作者必須具備較高素質(zhì)，這些素質(zhì)包括思想、知識、才能、性格、品德等方面。通過刻苦學(xué)習(xí)，艱苦磨練，就會達到較高的境界，具有較高的文化素養(yǎng)、道德素養(yǎng)和藝術(shù)素養(yǎng)。
1、為什么傳統(tǒng)習(xí)慣評價是旅游職業(yè)道德評價中的一種重要形式？
答：這是因為：首先，它是評價旅游職業(yè)道德行為善惡價值最起碼的標準；其次，它是評價旅游職業(yè)道德行為總體善惡的重要依據(jù)；第三，它對旅游職業(yè)道德評價成果行為當事人日常生活習(xí)慣、形成一定社會的職業(yè)道德風尚甚有功效。
2、旅游職業(yè)道德評價有哪些作用？
答：旅游職業(yè)道德評價對旅游職業(yè)道德風氣的形成和個人職業(yè)道德品質(zhì)的培養(yǎng)，具有十分重要的作用。
第一，對旅游職業(yè)道德行為的善惡其裁決作用；
第三，旅游職業(yè)道德評價有突出的調(diào)節(jié)作用，即道德評價可借助于社會輿論、內(nèi)心信念、傳統(tǒng)習(xí)慣和良心等，指導(dǎo)或糾正從業(yè)人員的職業(yè)道德行為，以協(xié)調(diào)從業(yè)人員之間、個人與集體之間的關(guān)系。
3、闡述旅游職業(yè)道德評價的形式。
第一，社會輿論，就是公眾議論，是眾人對某種社會現(xiàn)象、事件或行為正式傳播或自發(fā)流行的情緒、態(tài)度和看法。
第二，內(nèi)心信念，是旅游工作者發(fā)自內(nèi)心的對旅游職業(yè)道德原則、規(guī)范體系的真誠信奉和自覺履行職業(yè)道德義務(wù)的責任心，是旅游工作者在學(xué)習(xí)和工作實踐中的道德認識、道德情感、道德意志的統(tǒng)一。
第三，傳統(tǒng)習(xí)慣，是指人們在長期的社會職業(yè)生活中逐步形成的一種穩(wěn)定的、習(xí)以為常的職業(yè)道德傾向和評價方式。
第四，考核評比計分?？己嗽u比記分的方法有以下四個突出特點：第一，充分調(diào)動了廣大旅游工作者的積極性，變過去自發(fā)的評價為更為積極主動地、有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計劃的評價；第二，吸收社會輿論、內(nèi)心信念等評價方法的優(yōu)點，促使旅游工作者高度關(guān)心集體榮譽感，使評價方法更為客觀、科學(xué)；第三，使旅游職業(yè)道德教育、評價能力落實到基層，層層有人抓，密切聯(lián)系實際，具體解決問題；第四，與旅游行業(yè)的中心工作相結(jié)合，與獎勵辦法相結(jié)合，既易于實行又切實有效。
4、旅游職業(yè)道德評價的客觀標準分為哪幾個層次？
第一，階級利益和人民利益是職業(yè)道德評價的基本標準；
第二，旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范，是職業(yè)道德評價的職業(yè)標準；
第三，是否有利于社會生產(chǎn)力的進步與發(fā)展，是旅游職業(yè)道德評價的客觀標準。
5、旅游職業(yè)道德評價有哪些特點？
第一，旅游職業(yè)道德評價的內(nèi)容和標準具有鮮明的行業(yè)性。
第二，旅游職業(yè)道德評價作用具有廣泛性和深刻性。
第三，旅游職業(yè)道德評價功能的發(fā)揮具有很強的實踐性。
6、談?wù)剟訖C和效果在職業(yè)活動中的辯證統(tǒng)一關(guān)系。
第一，旅游職業(yè)道德活動和效果是否統(tǒng)一，必須堅持用實踐的觀點予以考察：既看動機，又看效果。聯(lián)系動機看效果，透過效果查動機，這是職業(yè)道德評價的總原則。
第二，在旅游職業(yè)道德評價的各個環(huán)節(jié)上應(yīng)有不同的側(cè)重，在評判、考察職業(yè)行為的善惡時應(yīng)注意效果。
第三，在旅游職業(yè)活動動機與職業(yè)活動效果的善惡已基本明確的情況下，對整個職業(yè)道德的判斷，應(yīng)注重其動機。
1、什么是旅游職業(yè)道德修養(yǎng)和旅游職業(yè)道德教育？兩者關(guān)系如何？
旅游職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)人員在旅游職業(yè)活動中，按照旅游職業(yè)道德的基本原則和規(guī)范，在旅游職業(yè)道德品質(zhì)方面的自我鍛煉、自我改造、自我陶冶、自我教育，以使自己的道德品質(zhì)達到崇高的精神境界。
旅游職業(yè)道德教育是指為了使旅游工作者接受和遵循旅游職業(yè)道德體系，自覺履行旅游職業(yè)道德義務(wù)，有組織、有計劃、有目的地用其道德體系對旅游工作者施加影響，使之形成一定社會所要求的旅游職業(yè)道德品質(zhì)的活動。
區(qū)別：旅游職業(yè)道德教育是指他人對旅游工作者進行教育，旅游職業(yè)道德修養(yǎng)是指在旅游職業(yè)活動中旅游工作者的自我教育。
聯(lián)系：沒有旅游職業(yè)道德修養(yǎng)，旅游職業(yè)道德教育就不可能取得應(yīng)有的效果。所以道德品質(zhì)形成的關(guān)鍵在于個人的努力。
2、高尚的職業(yè)道德品質(zhì)包括哪些方面？
第一，忠實。忠實是忠貞不二，盡心盡力，實實在在。忠實于祖國、人民，忠實于社會主義，忠實于自己所從事的旅游事業(yè)。忠實是善的品質(zhì)，在日常生活中的表現(xiàn)就是兢兢業(yè)業(yè)地做事，踏踏實實地做人。
第二，無私。即大公無私，堅持個人利益服從集體利益，正確處理國家、集體、個人之間的關(guān)系，把國家、集體和他人的利益放在個人利益之上，努力做到無私奉獻。
第三，正直。在處理各種關(guān)系和問題時，要襟懷坦蕩、富于正義感，敢于堅持原則、堅持真理，嫉惡如仇，廉潔奉公。
第四，熱忱。以主人翁的意識把對人民和旅游事業(yè)的忠誠化為巨大的工作熱忱。在工作和生活中勤奮進取，積極向上，敬業(yè)樂業(yè)，敢于開拓，敢于創(chuàng)新，以高度的責任心和責任感對待工作。
第五，謙遜。即謙虛謹慎。謙遜是一種虛心好學(xué)、尊重別人，能正確對待成績和榮譽的良好品德。每個旅游工作者只有養(yǎng)成謙虛謹慎的品德，才能在旅游活動中做到嚴于律己、禮貌待客和謙虛待人。
第六，誠信。就是誠實無妄、誠信無欺。要求做到言行一致、表里如一，遵守諾言、履行契約、說到做到，不蒙騙、不做假。
3、職業(yè)道德情感是什么？包括哪些方面？
職業(yè)道德情感是從業(yè)人員根據(jù)一定職業(yè)道德觀念，在處理工作中的道德關(guān)系和評價某種行為時所產(chǎn)生的情緒體驗。包括以下幾個方面：
第一，正義感。正義感是一種基本的也是高尚的道德情感。富有正義感的人堅持公正，反對偏私，敢于堅持原則，同一切危害國家集體和他人利益的言行作斗爭，能仗義執(zhí)言、見義勇為、疾惡如仇、剛正不阿。
第二，義務(wù)感。義務(wù)感是在道德上對社會和他人盡到責任，是人們在履行自己的道德責任過程中產(chǎn)生的一種內(nèi)心的體驗和道德情感。
第三，良心感。良心感是人們就自己行為在同他人和社會的關(guān)系上，負有道德責任的自覺意識和相應(yīng)的自我評價能力，是一種對自身行為是非、善惡的內(nèi)心體驗。
第四，榮譽感。
第五，幸福感。幸福感是人們在實踐中由于實現(xiàn)了自己的目的和理想而獲得的一種精神上的滿足。
4、談?wù)劼糜温殬I(yè)道德修養(yǎng)的方法。
答：第一，堅持理論聯(lián)系實踐；第二，開展自我職業(yè)道德評價，嚴于解剖自己；學(xué)習(xí)先進人物，培養(yǎng)自己高尚的道德人格；第四，提高精神境界，努力做到“慎獨”；第五，加強“自我控制”。
5、談?wù)劼糜温殬I(yè)道德教育的方法。
第一，傳授旅游職業(yè)道德知識與進行旅游職業(yè)道德實踐相結(jié)合。
第二，因人制宜，因人施教。
第三，個人示范，榜樣引導(dǎo)。
第四，集體影響與旅游職業(yè)道德評價相結(jié)合。
第五．多形式、全方位的立體教育。
6、什么是理想人格？如何塑造理想人格？
理想人格，就是指一定道德所向往和追求的個體的完美人格，是一定社會個體的全面期望和要求，是人們直接模仿和追求的道德榜樣。
人格美是內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，即心靈美、行為美、語言美和儀容美的和諧統(tǒng)一。而心靈美是人格美的核心。要達到內(nèi)在美和外在美的和諧統(tǒng)一，塑造完美的理想人格，必須認識和處理好以下幾種關(guān)系：行為美和心靈美的關(guān)系、語言美和心靈美的關(guān)系、儀容美和心靈美的關(guān)系。
管理哲學(xué)期末論文篇十一
整個世界就是一個普遍聯(lián)系的有機整體，沒有任何一個事物能夠孤立地存在。會計國際化是世界各國之間聯(lián)系日益緊密的必然結(jié)果，是經(jīng)濟全球化發(fā)展趨勢的必然要求。當今世界隨著經(jīng)濟和科技的發(fā)展，各國之間在經(jīng)濟、政治、文化、貿(mào)易等各個方面的聯(lián)系更加緊密。國際貿(mào)易、國際投資以及跨國公司均呈現(xiàn)良好的發(fā)展趨勢，全球企業(yè)兼并的步伐加大，經(jīng)濟全球化的趨勢明顯加快，使得減少各國會計準則的差異，推動各國會計準則的趨同對于提供可比透明的財務(wù)信息至關(guān)重要，對世界通用商業(yè)語言會計的要求也就更為迫切。
(一)各國環(huán)境的獨特性。
經(jīng)濟全球化是當今世界各國發(fā)展的一致趨勢，但各國的會計環(huán)境不可能是絕對一致的，必然有其獨特的社會背景。會計作為一種管理活動，深深根植于各國政治、經(jīng)濟、法律、思想、文化等社會因素中，因而具有會計國家化的一面。各國政治、經(jīng)濟、法律體系、文化教育與科學(xué)技術(shù)等各項因素必然影響和制約其會計的發(fā)展。因此，要在各個環(huán)境不相同的國家實施統(tǒng)一的會計準則與模式，是當今會計全球化的一大困難。
(二)各國利益的沖突。
在國際會計化進程中，國際會計準則的制定與修正是一個政治化過程，其實質(zhì)是各國利益的斗爭與碰撞。因為會計準則規(guī)范不同的計量實務(wù)和信息披露要求，將影響不同的利益團體的利益，它總會或多或少地有利于某些國家，不利于另外一些國家。國際會計準則由誰制定，其內(nèi)容是更多地體現(xiàn)英、美國家(包括歐洲)會計準則的精神，還是體現(xiàn)廣大發(fā)展中國家的要求就顯得尤為重要。如果國際會計準則的內(nèi)容更多地體現(xiàn)的是英、美國家會計準則的精神，那么英、美國家在這場會計國際化運動中將大受其益，而廣大發(fā)展中國家將需要耗費大量的成本去實現(xiàn)其本國會計標準與國際會計準則之間的協(xié)調(diào)，該進程中所發(fā)生的大量改革成本和風險也將主要由這些國家來承擔。即使在發(fā)達國家內(nèi)部，仍存在著不同的會計模式。因此，推行世界會計的本質(zhì)是對各國利益的協(xié)調(diào)。
管理哲學(xué)期末論文篇十二
讀《三國演義》很有味道，要說贏家，魏蜀吳三國都不是贏家。最先完蛋的是蜀國，最后亡國的是吳國，最終三國歸晉。從管理學(xué)角度看，蜀國、吳國是被兼并，而魏國則是職業(yè)經(jīng)理人奪了股東的權(quán)。筆者始終在品味曹操、劉備、孫權(quán)的馭人之道。
曹操手下人才最多，謀士如云，戰(zhàn)將如雨。曹操用人詐而多疑，借黃祖之手殺禰衡足見其詐，殺楊修則顯示了深不可測的帝王心術(shù)。但最大的毛病是該防的人沒有防住，后來還是讓司馬氏奪了權(quán)——曹操、曹丕、曹睿祖孫三代都沒有防住司馬氏。
看上去，劉備最厚道，對諸葛亮言聽計從，對關(guān)、張、趙情深意重。羅貫中無疑對劉備多有偏愛。諸葛之智，關(guān)羽之義，趙云之忠都寫得濃墨重彩。但還是感覺蜀國的風氣不正。比如，劉備對諸葛亮言聽計從，幾乎把管理權(quán)都交給了這個職業(yè)經(jīng)理人。但劉備是不是對諸葛亮非常信任呢？劉備舉七十五萬大軍（這已是舉國之力）討伐東吳為關(guān)羽報仇，說到底，還是重兄弟而輕國家。關(guān)鍵時候，為了一起創(chuàng)業(yè)的兄弟而破壞了職業(yè)經(jīng)理人制度，導(dǎo)致了嚴重的后果?；馃B營，燒毀了蜀國的國力，后來諸葛亮六出祁山，每次都不得不以十幾萬軍隊與幾十萬的司馬懿軍隊對峙，再也沒有龐大的軍力了。諸葛亮的管理是不是很科學(xué)？也未必，至少事必躬親的做法就很不科學(xué)。比如對關(guān)羽、魏延就頗有可疑之處：關(guān)羽走麥城，何以不見諸葛亮出一計，發(fā)一兵？魏延究竟為什么被殺？諸葛亮喜歡用趙云這樣聽話的人，只需要按照諸葛亮的錦囊妙計行事即可，他不喜歡關(guān)羽、魏延這樣有一定主見、韜略的人。劉備死后，蜀國的權(quán)力重心就偏向諸葛亮，當權(quán)力失去制衡的時候，后主劉禪就只有依靠宦官來搗鬼，給北伐事業(yè)造成了巨大損失。
相比之下，孫權(quán)比較厚道，管理上也比較得法。孫權(quán)對身邊的職業(yè)經(jīng)理人比較信任，能夠?qū)捜菟麄兊倪^失，很能調(diào)動職業(yè)經(jīng)理人的積極性。比如，張昭曾主張投降曹操，但事后也沒有把張昭當成投降派，沒有秋后算賬；諸葛瑾是諸葛亮的兄長，但孫權(quán)也沒有說諸葛瑾“里通外國”；周瑜妙計安天下，賠了夫人又折兵，孫權(quán)也沒有把周瑜怎樣；魯肅始終在周瑜與諸葛亮之間和稀泥，周瑜也沒有把魯肅怎么樣；魯肅對劉備、諸葛亮心慈面軟，外交連連失敗，荊州始終要不回來，孫權(quán)、周瑜也沒有把魯肅怎樣?？磥砜慈ィ瑢O權(quán)周圍沒有什么壞人，沒有奸臣。而且，東吳在管理上形成了一個和諧的體制，形成了一套穩(wěn)定的權(quán)力過渡程序。比如周瑜臨終前推薦魯肅繼任大都督，魯肅又推薦呂蒙繼任，呂蒙又推薦少年翹楚陸遜繼任，看起來順理成章。所以，盡管東吳沒有諸葛亮這樣高水平的謀士，沒有蜀國五虎上將這樣的`勇將。但這套管理機制非常好，讓文者竭其智,武將盡其勇，所以有了黃蓋拼著老命詐降，闞澤腦袋拴在褲腰帶上到曹營去下書，韓當拼死為孫權(quán)保駕，凌統(tǒng)與甘寧從勢不兩立到成為生死之交這樣的故事。一句話，管理機制強，則內(nèi)耗少，大家伙兒能夠齊心協(xié)力去干正經(jīng)事。所以，盡管東吳單個人才并沒有什么優(yōu)勢，但形成的人才結(jié)構(gòu)卻合理、穩(wěn)定而高效。
管理學(xué)的核心說到底就是處理兩個關(guān)系：職業(yè)經(jīng)理人與股東的關(guān)系，職業(yè)經(jīng)理人與員工的關(guān)系。其中最重要的角色還是職業(yè)經(jīng)理人。一部《三國演義》在管理學(xué)上頗有獨到之處：
首先，要協(xié)調(diào)好股東與職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系，股東理所當然要控制職業(yè)經(jīng)理人，又要充分信任職業(yè)經(jīng)理人。一句話，掌權(quán)不可攬權(quán)，放手不能撒手。不能像魏國曹家，天下一統(tǒng)，而江山易主，被職業(yè)經(jīng)理人奪去。
其次，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該擺好自己與股東的位置，不能尾大不掉，不能讓權(quán)力失衡。一旦引起股東的疑懼，導(dǎo)致權(quán)力的爭斗，企業(yè)也就離完蛋不遠了。
另外，職業(yè)經(jīng)理人要處理好與員工的關(guān)系。要信任、放權(quán)，還要能寬容員工的過錯，充分調(diào)動員工的積極性。
說到底，管理的最高境界是和諧。
管理哲學(xué)期末論文篇十三
1994年國家開始實行分稅制，是為了保證國家的財政收入，地稅與國稅有嚴格的劃分標準，這樣既保證了中央財政，也使地方利益不受侵犯。國稅和地稅按稅種進行劃分的，建立起了中央和地方兩套稅收管理制度，并分設(shè)了中央與地方兩套稅收機構(gòu)分別征收管理。我國實行的分稅制，是根據(jù)事權(quán)與財權(quán)相結(jié)合的原則，按稅種劃分中央稅、地方稅、中央與地方共享稅將維護國家權(quán)益，實施宏觀調(diào)控所必須的稅種劃分為中央稅，將同經(jīng)濟發(fā)展直接相關(guān)的主要稅種劃分為中央與地方共享稅，將適合地方征管的稅種劃分為地方稅，充實地方稅稅種，增加地方稅收入；在核定地方收支數(shù)額的基礎(chǔ)上實行了中央財政對地方財政的稅收返還和轉(zhuǎn)移支付制度等；實現(xiàn)了在中央政府與地方政府之間稅種、稅權(quán)、稅管的劃分，實現(xiàn)了財政“分灶吃飯”。國家稅務(wù)局稅收征收管理的范圍主要是增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅（只要是中央企業(yè)、涉外企業(yè)、后新辦企業(yè)的所得稅）、證券交易稅等以及中央稅的滯納金、補稅、罰款；地方稅務(wù)局稅收征收管理的范圍主要是營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅、個人所得稅、教育費附加、資源稅、土地增值稅、房產(chǎn)稅、印花稅等等以及地方稅的滯納金、補稅、罰款。中央政府稅收收入主要是關(guān)稅、消費稅、海關(guān)代征增值稅、中央企業(yè)所得稅等；地方政府稅收收入主要是營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅、個人所得稅、教育費附加、土地增值稅、房產(chǎn)稅、印花稅等地方稅；中央和地方政府共享收入主要是增值稅、資源稅。分稅制的實施在一定范圍和程度上導(dǎo)致了國稅與地稅間的摩擦。我國是把稅源大而集中的稅種一般劃為中央稅，由國稅管理；而把稅源分散、收入零星、涉及面廣的稅種一般劃為地方稅，由地稅管理。地稅征收的稅種小而多、稅源不厚，收入零星，但涉及面廣，幾乎涉及到所有單位和個人。為了合理照顧地方利益，調(diào)動地方的積極性，不致于影響全國性的商品流通和市場物價，中央將部分稅種的征收管理權(quán)歸地方。地方稅一般均屬于對財產(chǎn)（不動產(chǎn)）、對行為和部分所得以及不涉及全國性商品流通的經(jīng)濟加以課征，地方稅各地執(zhí)行不一致，盡管不影響全局，但是同時帶來的是區(qū)域間的地方稅收政策差異。
二、貨運發(fā)票稅收管理摩擦的類型分析。
按照分稅制的相關(guān)規(guī)定，增值稅和營業(yè)稅都屬于流轉(zhuǎn)稅，其中增值稅由國稅部門征收管理，營業(yè)稅由地稅部門征收管理，因為征稅對象和所征稅種的不同，國稅與地稅雖然同是稅收征管部門，但難免出現(xiàn)摩擦。以貨運發(fā)票管理為例，開具貨運發(fā)票的運輸企業(yè)由地稅部門管理，征收營業(yè)稅，而接收貨運發(fā)票的增值稅一般納稅人由國稅機關(guān)負責管理，征收增值稅。增值稅的納稅人包括在我國境內(nèi)銷售、進口貨物，提供加工、修理、修配勞務(wù)的各類企業(yè)、單位、個體經(jīng)營者和其他個人，增值稅管理實行抵扣制。一般納稅人在計算應(yīng)納增值稅稅額的時候，分別計算其當期銷項稅額和進項稅額，然后以銷項稅額抵扣進項稅額后的余額為實際應(yīng)納稅額。一般納稅人購進或銷售貨物(東北三省、中部六省部分地區(qū)以外的地區(qū)購進固定資產(chǎn)除外)時，取得的自開票運輸單位開具的或地稅機關(guān)代開的貨運發(fā)票，該貨運發(fā)票可以作為進項稅額抵扣憑證，允許計算抵扣進項稅額，抵扣稅率7％。營業(yè)稅的納稅人包括在我國境內(nèi)提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)和銷售不動產(chǎn)的各類企業(yè)、單位、個體經(jīng)營者和其他個人。
貨運發(fā)票在稅收管理上涉及國稅和地稅兩個部門，一個是收，一個是抵。通過剖析一張貨運發(fā)票的管理政策和流程，可以發(fā)現(xiàn)無論從稅收政策、稅收征管部門，還是稅收管理對象都折射出國稅與地稅之間的管理摩擦，這種摩擦在貨運發(fā)票管理中主要表現(xiàn)為四種類型：
（一）稅種摩擦。
貨運發(fā)票涉及的稅種具有一定的復(fù)雜性，導(dǎo)致稅務(wù)機關(guān)在管理和檢查中存在困難。貨物運輸業(yè)沒有納入增值稅管理范圍，導(dǎo)致貨運發(fā)票一票多能。交通運輸業(yè)開具貨運發(fā)票后申報繳納營業(yè)稅，營業(yè)稅是地方政府收入；增值稅一般納稅人在取得貨運發(fā)票后可以計算申報抵扣增值稅稅款，增值稅是中央和地方政府共享收入。稅種的差異與收入歸屬的'不同，可能影響各部門征收管理積極性。
（二）稅率摩擦。
貨運發(fā)票既是營業(yè)稅征收的主要依據(jù)，又是增值稅抵扣的憑據(jù)，而稅率各不相同，計算方法迥異。按照現(xiàn)行政策，企業(yè)采購和銷售貨物所支付的運輸費用，只要符合相應(yīng)的條件，便可以憑借貨運發(fā)票將運費的7％抵扣增值稅；運輸單位開具貨運發(fā)票只需申報繳納3%營業(yè)稅。政策的差異產(chǎn)生了4%的稅差在一定程度上導(dǎo)致了貨運發(fā)票的大量虛開。
（三）征管摩擦。
貨運發(fā)票由國稅、地稅兩個部門管理，造成管理上的脫節(jié)。貨運發(fā)票的開具方是地稅機關(guān)的征管對象，而貨運發(fā)票的抵扣方是由國稅機關(guān)管理，開具、抵扣雙方納稅人的基本信息以及貨運發(fā)票的開具、抵扣信息尚未在全國范圍內(nèi)全面實現(xiàn)國稅、地稅共享。地稅部門負責貨運發(fā)票的印制、發(fā)售、使用，但并不負責運費抵扣事項的審核；國稅部門對貨運發(fā)票的版面設(shè)計、代碼編制、防偽標識等不了解，在對貨運發(fā)票進行審核抵扣時，很難辨別發(fā)票的真假。同時，由于國稅部門不對貨運發(fā)（下轉(zhuǎn)第59頁）（上接第24頁）票實施日常管理，也難以及時發(fā)現(xiàn)貨運發(fā)票開具使用中的問題，無法從源頭上加強監(jiān)控管理。不少企業(yè)利用這個由國稅與地稅間征管摩擦導(dǎo)致的信息差來虛開貨運發(fā)票偷逃營業(yè)稅、抵扣增值稅稅款。
（四）稅收執(zhí)法摩擦。
我國現(xiàn)行稅收政策中貨運發(fā)票的稅收管理歸屬國稅、地稅兩個部門共同管理的特點，在一定程度上違背了稅收執(zhí)法權(quán)的劃分應(yīng)根據(jù)收入歸屬與征收管理相一致的原則，導(dǎo)致貨運發(fā)票協(xié)查取證難，經(jīng)常會延誤虛開貨運發(fā)票案件的及時查處，錯過了及時發(fā)現(xiàn)違法現(xiàn)象的時機。在日常管理過程中，國稅部門對存在疑點的貨運發(fā)票需要向地稅部門發(fā)出協(xié)查請求，并得到地稅部門的協(xié)查證明。由于這一問題涉及兩個部門，協(xié)查的時效性很難保證。
三、消融貨運發(fā)票稅收管理摩擦的對策。
（一）中長期對策。
從中長期目標看，需對整個分稅制財政體制進行系統(tǒng)化的調(diào)整與規(guī)范，逐步劃清政府事權(quán)，減少財政層級，完善地方稅體系，改進轉(zhuǎn)移支付制度安排，并推動配套改革。對利用虛假貨運發(fā)票偷稅犯罪的行為，在進行查處和打擊的同時，更重要的是健全稅制、完善稅收政策和加強稅收征管。
1．將貨物運輸業(yè)納入增值稅應(yīng)稅項目。在稅收執(zhí)法權(quán)的劃分上，根據(jù)收入歸屬與征收管理相一致的原則，全部稅種實行分級管理。國稅、地稅征管權(quán)限的劃分與征收范圍劃分相一致，中央稅由國稅局負責征管，共享稅實行稅源共享分別征收，地方稅由地稅局負責征管。無論是從增值稅的原理上看，還是從國外的實踐經(jīng)驗上看，貨物運輸都應(yīng)該作為增值稅的應(yīng)稅勞務(wù)。將貨物運輸業(yè)納入增值稅應(yīng)稅項目后，發(fā)票的開具、抵扣都可以統(tǒng)一由國稅機關(guān)管理，這樣既保證增值稅鏈條的完整，避免重復(fù)征稅，又有利于貨運發(fā)票的統(tǒng)一有效管理。
2．推進轉(zhuǎn)移支付制度配套改革。由于各地經(jīng)濟發(fā)展不平衡，收支差異很大，即使在稅權(quán)劃分比較合理的情況下，也不能保證各地收支都平衡，因此，在進行稅收管理權(quán)改革的同時，應(yīng)當推進轉(zhuǎn)移支付制度的配套改革，利用客觀的因素和科學(xué)的公式，在確定各地的標準收入和標準支出的基礎(chǔ)上，一方面減少對富裕地區(qū)的稅收返還，給予其稅收立法權(quán)和征管權(quán)，減少稅制摩擦；另一方面在保證財政收入規(guī)模的基礎(chǔ)上，利用少給富裕地區(qū)的稅收返還收入加大對落后地區(qū)的轉(zhuǎn)移支付力度，進而縮小地區(qū)差距。
3．調(diào)整稅收征管機構(gòu)設(shè)置。為了克服國稅、地稅、財政分設(shè)帶來的征收成本高、協(xié)調(diào)難度大、管戶交叉、征稅交叉等弊端，需要尋找適當時機，對稅收征管機構(gòu)進行調(diào)整。目前有兩種調(diào)整思路，一是將國稅和地稅合并，從而降低稅收征收成本和降低納稅人的遵從成本，并提高稅務(wù)機構(gòu)的行政協(xié)調(diào)效率。另一種思路是將財政和地稅合并，以改變目前地方政府收、支職能的割裂局面。
（二）近期對策。
從近期來看，要消解貨運發(fā)票管理中的摩擦可以從兩個方面著手：一是加強對貨運發(fā)票抵扣的審核管理。在納稅人進行申報抵扣稅款時，基層管理人員要加強對貨運發(fā)票的審核分析，從中發(fā)現(xiàn)問題。對一些票面存在問題的發(fā)票和數(shù)額較大的發(fā)票要嚴格審核，并及時進行協(xié)查。對運輸費用與經(jīng)營規(guī)模明顯不符的企業(yè)，要深入實地核查。對運輸費用占當期銷售收入、外購貨物價值比重較大的特定行業(yè)、特定納稅人取得的貨運發(fā)票，必須進行分析測算，確定所列運輸費用是否合理，凡運費明顯偏高又無正當理由的，或者取得的貨運發(fā)票不符合現(xiàn)行規(guī)定的，要從嚴執(zhí)行稅法規(guī)定，不得抵扣進項稅額。二是加強國稅與地稅間的協(xié)作。建立國稅、地稅信息傳遞交流制度、納稅人檢查聯(lián)系制度等，以提高征管效率，減少摩擦，堵塞漏洞。
管理哲學(xué)期末論文篇十四
本文針對高校教育中忽視大學(xué)生人文素養(yǎng)和道德良心的培養(yǎng),使越來越多的大學(xué)生忽略了對自身和他人生命意義的'尊重和珍愛的現(xiàn)狀,主要在解析生命教育的內(nèi)涵基礎(chǔ)上,探討生命教育在高校思想政治教育、心理健康教育、和諧校園建設(shè)等工作中的價值,以期為高校學(xué)生管理工作及和諧校園建設(shè)提供新思路.
作者：張燕花作者單位：西安郵電學(xué)院電子與信息工程系,陜西西安,710121刊名：新西部(下半月)英文刊名：newwest年，卷(期)：“”(12)分類號：g64關(guān)鍵詞：大學(xué)生生命教育作用
管理哲學(xué)期末論文篇一
據(jù)統(tǒng)計，目前我國中小企業(yè)已超過800萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99%，它在創(chuàng)造就業(yè)機會、技術(shù)創(chuàng)新和增加經(jīng)濟活力等方面的貢獻巨大。但是，就在中小企業(yè)的發(fā)展總體成功的同時，每年也有大量的企業(yè)停業(yè)或倒閉。從戰(zhàn)略管理的角度看原因主要有以下幾個方面：
首先，缺乏理論的指導(dǎo)。長期以來我國的企業(yè)界和理論界存在著一種認識論上的偏差，認為戰(zhàn)略管理作為一個特定的研究領(lǐng)域和管理方法主要是針對大型企業(yè)的，因此絕大多數(shù)關(guān)于戰(zhàn)略管理的理論與實證研究基本上都是圍繞大型企業(yè)進行的，很少涉及占企業(yè)絕對多數(shù)的中小企業(yè)，導(dǎo)致現(xiàn)實中中小企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略管理理論的引導(dǎo)。
其次，和中小企業(yè)產(chǎn)生的背景有關(guān)。我國的中小企業(yè)是在商品普遍短缺的賣方市場結(jié)構(gòu)條件下產(chǎn)生的，特定的歷史條件決定了民營中小企業(yè)在創(chuàng)立初期及其一段時間內(nèi)沒有也不需要一個完整的企業(yè)規(guī)劃，長期養(yǎng)成的慣性思維導(dǎo)致今天買方市場形成的條件下依然有大量的中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略意識，往往只顧眼前利益而缺乏長遠目標，沒有在企業(yè)內(nèi)部建立良好的戰(zhàn)略管理環(huán)境。
（二）戰(zhàn)略制定能力不強。
有的中小企業(yè)業(yè)主對戰(zhàn)略規(guī)劃的性質(zhì)認識不清，甚至視戰(zhàn)略規(guī)劃為束縛，是對其靈活性起限制作用的障礙。部分中小企業(yè)在成長的過程中逐漸認識到了企業(yè)戰(zhàn)略的重要性，但限于經(jīng)營者自身素質(zhì)較低且未接受過系統(tǒng)的管理理論培訓(xùn)，未能掌握戰(zhàn)略制定的原則、思路和專門方法，缺乏制定戰(zhàn)略規(guī)劃所必須的知識和技能而無力制定企業(yè)戰(zhàn)略。還有部分中小企業(yè)分不清戰(zhàn)略和計劃的區(qū)別，錯把計劃當成企業(yè)戰(zhàn)略從而影響了企業(yè)的發(fā)展。計劃和戰(zhàn)略有著根本不同。計劃是對于未來活動的具體安排，而戰(zhàn)略定位表現(xiàn)為一種觀念，它確定公司的現(xiàn)有方位，探索公司未來的發(fā)展方向，促使企業(yè)自由地思考。
（三）定位不準，脫離實際。
國內(nèi)大部分中小企業(yè)還談不上有真正的企業(yè)的戰(zhàn)略定位，考察這部分中小企業(yè)成立、運行的現(xiàn)狀，很多是源于短期的市場需求。它們所制定的一些規(guī)劃沒有從發(fā)展的趨勢進行考察，即便有些企業(yè)開始著手發(fā)展戰(zhàn)略定位的研究，但在指導(dǎo)思想、內(nèi)容和實施上都缺乏對市場經(jīng)濟規(guī)律的深刻把握，以此定位的發(fā)展戰(zhàn)略根本無法適應(yīng)殘酷的市場競爭。有的中小企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過程中由于缺乏對市場環(huán)境、目標群體和企業(yè)自身實力的考慮，僅從管理者對未來預(yù)期的估測制定戰(zhàn)略，加之資金、人力等方面的限制，形成的戰(zhàn)略計劃既缺乏系統(tǒng)性又缺乏可行性，結(jié)果其定位嚴重偏離企業(yè)自身的實際，難以對企業(yè)的發(fā)展起到真正的指導(dǎo)作用。也有部分中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及經(jīng)營了相當長的一段時間后，仍無法明確自己的定位，在企業(yè)重大發(fā)展方向確定方面往往采取跟隨戰(zhàn)略，其結(jié)果常常使企業(yè)的處于被動的局面，遇到大的市場波動往往被淘汰出局。
（一）開展培訓(xùn)，提高認識。
首先，必須對戰(zhàn)略管理有一個準確的把握和認識。中小企業(yè)管理者應(yīng)該意識到戰(zhàn)略管理并非僅限于大企業(yè)，中小企業(yè)也需要制定自己的戰(zhàn)略。在制定戰(zhàn)略的過程中要對企業(yè)資源進行合理、有效的配置，根本目標是鞏固企業(yè)的競爭優(yōu)勢。對于中小企業(yè)的管理者來說，制定戰(zhàn)略不僅僅需要依靠管理者的'戰(zhàn)略意識，更需要通過他們敏銳和精準的眼光，對于企業(yè)未來的發(fā)展設(shè)定恰當?shù)哪繕恕?BR> 其次，通過多種形式的培訓(xùn)提高企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理技能。目前我國中小企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理水平較低，由于業(yè)務(wù)繁忙無暇思考企業(yè)的長期發(fā)展，缺乏制定戰(zhàn)略的技能。因此，鑒于戰(zhàn)略管理對中小企業(yè)的重要性，需要通過采用多種形式加強對中小企業(yè)管理者進行戰(zhàn)略管理的培訓(xùn)。有條件的企業(yè)可以有計劃地組織管理者到國內(nèi)外先進企業(yè)考察學(xué)習(xí)，也可以采取多種途徑送他們到其他系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)營管理的理論知識；還可以聘請戰(zhàn)略管理專家來企業(yè)現(xiàn)場對經(jīng)營者進行針對性地培訓(xùn)，通過多樣化的學(xué)習(xí)方式更新管理著的思維方式，提升其戰(zhàn)略管理技能。
（二）抓住關(guān)鍵，掌握方法。
戰(zhàn)略管理的起點始于戰(zhàn)列分析，對企業(yè)制定何種戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的作用。為使中小企業(yè)適應(yīng)不斷變化發(fā)展環(huán)境，需要通過戰(zhàn)略分析為企業(yè)制定能夠滿足自身實際需要戰(zhàn)略規(guī)劃。當前，戰(zhàn)略管理實踐中較為適用的有swot戰(zhàn)略分析法，它是一個以企業(yè)所處環(huán)境為切入點的分析工具，由優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機會（opportunities）、威脅（threats）四個英文單詞的第一個大寫字母組合而成。swot分析法通過綜合考察市場組織的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的四個組成要素（包括優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅），做到發(fā)揮優(yōu)勢利用機會，防范威脅避開劣勢，從而為企業(yè)制定最優(yōu)經(jīng)營戰(zhàn)略。通過swot分析，中小企業(yè)可以充分認識企業(yè)所處的外部環(huán)境和擁有的內(nèi)部條件，從中發(fā)現(xiàn)自身擁有的的優(yōu)勢和劣勢，認識企業(yè)面臨的機會與威脅。通過內(nèi)部分析，企業(yè)可以意識到有助于實現(xiàn)卓預(yù)期目標的優(yōu)勢，也可以發(fā)現(xiàn)會導(dǎo)致企業(yè)在競爭中失利潛在劣勢。通過對外部環(huán)境和內(nèi)部條件兩方面的分析，中小企業(yè)可以規(guī)避風險利用機遇擴大自己的優(yōu)勢。
（三）結(jié)合實際，制定戰(zhàn)略。
中小企業(yè)大多處于初創(chuàng)期或成長期，相對于大企業(yè)來說既缺乏資本又缺乏技術(shù)，因而它們在制定戰(zhàn)略時必須充分注意所選戰(zhàn)略與企業(yè)擁有的資源相適宜，同時也要注意與企業(yè)所處的環(huán)境（包括經(jīng)濟、政治、文化、技術(shù)因素）相一致?？紤]到中小企業(yè)的特點，可以考慮選擇以下幾種戰(zhàn)略：
一是集聚優(yōu)勢戰(zhàn)略。由于中小企業(yè)實力有限，選擇戰(zhàn)略時應(yīng)當特別注重突出自身的優(yōu)勢，從營銷學(xué)上講就是要把企業(yè)所有的優(yōu)勢資源集聚于某個細分市場，有針對性地提供產(chǎn)品或服務(wù)，憑借自己的專長獲取更多的發(fā)展空間和利潤。
二是差異化戰(zhàn)略。市場競爭雖然激烈但也存在著一些被大企業(yè)忽視的空白，對于中小企業(yè)來說這些空白就成為很好的機會。在這些大企業(yè)沒有涉及的領(lǐng)域中小企業(yè)有很好的生存和發(fā)展空間。中小企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略，一方面可以利用更多的優(yōu)勢資源；另一方面也避免了與大企業(yè)的正面競爭。中小企業(yè)可充分利用“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢，更好地滿足顧客的特殊需求，培養(yǎng)顧客對于產(chǎn)品和企業(yè)的忠誠度形成企業(yè)的盈利能力。
（四）強化控制，保證實施。
一個完整的戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和事后評估三個方面。提高中小企業(yè)的戰(zhàn)略實施能力可從以下幾個方面人手：首先，在戰(zhàn)略實施前制定具體和可行的實施計劃，以便在戰(zhàn)略實施的過程中按照既定的戰(zhàn)略目標實施具體的工作。
其次，在戰(zhàn)略實施過程中管理者要加強與員工的溝通，將企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略目標及時準確傳達給員工，提高員工對戰(zhàn)略的認同度，使員工不僅知道做什么和如何做，而且知道為什么做。
第三，在戰(zhàn)略實施的過程中及時與員保持溝通，通過員工了解戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行中存在的問題，根據(jù)員工反饋的意見及時調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，使之符合實際情況促進企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
最后，要強化戰(zhàn)略控制。我國中小企業(yè)管理制度欠缺隨意性強，加之傳統(tǒng)文化中人情因素的影響難以保證企業(yè)的戰(zhàn)略得到順利實施。因此，要建立起符合中小企業(yè)特點的戰(zhàn)略控制體系，杜絕中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中輕視反饋和評估的做法，確保戰(zhàn)略規(guī)劃沿著預(yù)期的目標前進。要保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施就必須有一個標準的評估與監(jiān)控體系，一是要建立合理的評價標準。二是對實際工作中戰(zhàn)略的執(zhí)行情況與監(jiān)控標準進行分析比較找出偏差。三是要找出偏差產(chǎn)生偏差的原因，采取可行的措施予以糾正。
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管理哲學(xué)期末論文篇二
摘要：自從黨的十八大召開以來，政府更側(cè)重簡政放權(quán)，并且放管結(jié)合的形式，從而達到優(yōu)化服務(wù)目的，隨之而來的是審批制度改革力度不斷強化，市場活力得以迸發(fā)，從而促使政府職能得以不斷優(yōu)化。然而由于受到以下因素的影響：如制度機制、部門利益、管理能力等等，從而導(dǎo)致政府審批制度改革整體效果并不理想。文章中將詳細闡述人社（人力資源社會保障）行政審批制度改革的現(xiàn)狀，并針對其形勢與存在的困難進行了全面分析，繼而探索出全新改革新路徑。
關(guān)鍵詞：人力資源社會保障；行政審批制度；改革；路徑選擇。
從目前情況分析，人社行政審批改革制度整體狀況并不理想，作為政府不可或缺的職能部門，在對其進行審批制度改革過程中需要考慮到多方面的因素，不僅要做好放管服務(wù)工作，而且還需要優(yōu)化自身的職能，將群眾與市場需求作為參考因素，將改革的各項要求落實到具體工作中，以保障民生與服務(wù)效果，維護各項工作落實的有效性。文章分析了當前人社行政審批制度改革存在的弊端，然后提出更完善的改革發(fā)展路徑。
一、改革形勢分析。
從目前形勢來看，人社行政審批制度改革已經(jīng)得到全面的推廣，并且獲得了相對較好的應(yīng)用效果，然而要想促使行政審批改革能夠取得良好的效果，必須要優(yōu)化行政管理制度，這不僅對政府職能提出了更高的要求，強化他們自身功能建設(shè)，提升政府公信力，是經(jīng)濟發(fā)展的必然規(guī)律需求。而改革的核心在于優(yōu)化政府職能，逐步向良好環(huán)境邁進，給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，維護社會公平。從長遠角度分析，行政審批制度改革，從某種層面來說是簡政放權(quán)突破口，相較于其他改革形式，上述改革內(nèi)容突顯出自身的優(yōu)勢性，這其中比較明顯的就是推進快、見效快等特點。所以行政審批制度改革勢在必行的，在行政管理上發(fā)揮帶頭先鋒作用?，F(xiàn)階段來看，我國經(jīng)濟發(fā)展進入到全新的階段，不僅速度變化快，而且結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動力轉(zhuǎn)化等特點，經(jīng)濟增長速度飛快，經(jīng)濟水平也由此得以提升。大眾創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為一種趨勢，且萬眾創(chuàng)新是未來發(fā)展的主旋律。正因為上述發(fā)展現(xiàn)狀，則必須進行行政審批制度改革，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)給予良好的空間與機遇，搭建創(chuàng)業(yè)平臺，達到創(chuàng)新動能效果，釋放發(fā)展活力。
二、人社審批制度改革存在的`弊端。
（一）審批項目清理問題。
雖然人社審批制度改革推行取得了顯著效果，但是不可避免的會顯現(xiàn)出弊端，這其中表現(xiàn)最為明顯的是審批項目清理問題，行政許可內(nèi)容表現(xiàn)出重疊，針對人資與社保部門而言，是由兩個部門重疊而成的，由于部門分割，人資市場分為兩個部分，分別是勞動與人才市場。為了達到完善的市場規(guī)范管理效果，兩個部門分別出臺了相關(guān)的管理規(guī)章制度。從目前情況分析，勞動與人力市場融為一體，但是相關(guān)重疊的機構(gòu)難以做到有效區(qū)分，這對于人資市場發(fā)展而言是非常不利的因素，促使市場配置資源難以發(fā)揮作用。
（二）項目取消與下放銜接問題。
行政審批項目，在對其下放過程中，當?shù)夭块T相關(guān)規(guī)定，與上級規(guī)定存在差異性時，兩個人社部門未能進行很好的銜接，這也直接影響到審批項目下放存在一定的弊端，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：不平衡、不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一。從上述狀況分析來看，地方人社部門與上級人社部門之間的不協(xié)調(diào)性導(dǎo)致相關(guān)項目審批存在一定的弊端，改革步調(diào)存在差異性，導(dǎo)致各自為政的局面。
（三）審批程序和行政之間不融洽。
在10多年之前，《行政許可法》出臺了相關(guān)規(guī)定，即集中辦理行政許可，從而對行政機關(guān)應(yīng)該落實的政策。然而從實際情況可知，上述政策并沒有得到有效的落實，依然存在很多管理上的漏洞，業(yè)務(wù)機構(gòu)受理存在弊端，完全沒有實現(xiàn)集中管理，雖然部分機構(gòu)設(shè)置辦理窗口，但是并未真正發(fā)揮作用性，針對提交上來的資料，基本上都沒有經(jīng)過嚴格深審核，而且對于缺失哪些材料并沒有給予明確的規(guī)定，不能進行受理通知單的辦理，受理審核功能難以真正發(fā)揮作用。除此之外，網(wǎng)上審批形式的逐步推廣加速了辦理效率與智能，但是在具體實施過程中出現(xiàn)了極為不符的形式主義，從而導(dǎo)致網(wǎng)上審批形式難以真正發(fā)揮功能性。
三、優(yōu)化人社審批制度改革路徑創(chuàng)新。
（一）清理行政審批路徑。
針對上述存在的人社行政審批制度改革的問題必須予以有效的解決對策，首先，需要從整體角度清理行政審批相關(guān)內(nèi)容，依據(jù)《行政許可法》，對行政許可項目設(shè)置全面落實，對于人社部門涉及到的法律規(guī)章制度，進行全面清理，并且對各項主體因素列明，其中因素包含行政許可名稱、許可對象、實施主體及依據(jù)等等，而對于審批存在的交叉現(xiàn)象，或是比較接近職業(yè)介紹許可，還有人才中介服務(wù)許可，都需要予以推進修法進程，然后修訂相關(guān)法律法規(guī)，合并行政許可。與此同時，還應(yīng)該依據(jù)商事制度改革，由此針對涉及到的行政許可進行分類，具體來說可以分為兩個部分：分別是前置、后置許可。而對于各個地區(qū)來說，需要加快地方規(guī)章制度修改，做出適當調(diào)整，從而促使人社行政審批制度改革能取得良好的應(yīng)用效果。
（二）優(yōu)化下放審批項目路徑。
行政審批事項，在應(yīng)用過程中需要堅持依法原則，與此同時還需兼具理性原則，堅持市場與需求導(dǎo)向，并且遵循行政審批價值屬性，從以下功能出發(fā)：預(yù)防控制風險、優(yōu)化配置資源、維護正常秩序等等，考慮到上述功能，逐項分析論證，同時還需要考慮到申請人具體需求，行政審批給予配套服務(wù)，強化基層辦理能力，審批各項業(yè)務(wù)量，這些因素都是需要完善及優(yōu)化的部分。針對部分審批項目來說，是由國家與省級下放，到達縣級審批項目之后，必須要一放到底，不能層層截留；針對省市都可以審批的項目，根據(jù)實際情況，依據(jù)就近原則，或是就地方的原則，遵循有利監(jiān)管原則，予以下放審批項目。針對部分關(guān)聯(lián)項目來說，不能基層辦理，應(yīng)該根據(jù)具體情況區(qū)別對待，不能一概而論。值得注意的是，上下部門之間，需要做好銜接工作，明確責任分工，落實工作要求，避免上下脫節(jié)情況出現(xiàn)，上級部門需要發(fā)揮自身的職能作用，做好標準制定工作，統(tǒng)一審批項目，各個流程必須加強監(jiān)管，更重要的是組織相關(guān)專題培訓(xùn)工作。
（三）審批辦理程序路徑。
行政審批辦理程序需要不斷優(yōu)化才能更好發(fā)揮功效，快速完成辦理任務(wù)。在實際工作中，需要將行政審批資源集成作為指導(dǎo)，并且需要不斷整合人社部門，將其權(quán)利不斷集中，將以下方面的功能集中于內(nèi)設(shè)機構(gòu)，具體包含審批職能、事項與人員，并且對該機構(gòu)進行授權(quán)管理，從而能夠?qū)⒏黜棛?quán)利進行集中管理，除此之外，還需不斷完善行政審批制度，統(tǒng)一受理，統(tǒng)一辦理與送達，完成整體性管理，一體化運作，做好無縫銜接，優(yōu)化審批運行流程。針對行政審批程序來說，需要落實受理單制度，還有完善限時承諾制度，文書示范制度等等。規(guī)范行政審批權(quán)，細化每個準則與規(guī)則，做到同案同辦，統(tǒng)一審批標準。編制行政審批相關(guān)制度，并且細化到每個環(huán)節(jié)，制定審批服務(wù)指南，而對于每項審批事項來說，必須要列明設(shè)定依據(jù)，還有申請條件，除此之外，還包含申請材料、流程、限時審批等等，做到內(nèi)容夯實，一目了然。通過聯(lián)系各項審批特點，優(yōu)化審批流程，明確在每個環(huán)節(jié)的責任人，起到監(jiān)督督促作用，制作審批流程圖，然后將上述內(nèi)容對外公布。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上行政審批已經(jīng)得到了全面的推行，并且取得了相對較好的實用效果，在錄入過程中需要注意相關(guān)的注意事項，給予全流程的網(wǎng)上辦理服務(wù)，嚴格推行線上與線下分離的機制，從而真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，以此達到優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)行政審批流程的逐步優(yōu)化。
四、結(jié)語。
綜上所述，人社行政審批制度改革取得了相對較好的應(yīng)用效果，但是依然存在很多的弊端有待完善，這其中具體表現(xiàn)在三個層面，本文中從上述幾個層面進行全面細致的分析，并且對其存在的問題有了比較全面的認知，根據(jù)存在的問題提出了相對應(yīng)的解決對策，以此促進行政審批制度改革能夠真正發(fā)揮自身的功能，促進人力資源社會保障改革路徑選擇優(yōu)化，進一步推動我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，并且促使政府職能得以不斷優(yōu)化，取得顯著的成效，從而讓人社行政審批制度得以真正彰顯其功能性。
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管理哲學(xué)期末論文篇三
6.過程:一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。
7.產(chǎn)品:即過程的結(jié)果。
9.5m1e:投入產(chǎn)出過程中的因素包括人員、機器設(shè)備、原輔材料、方法、測量和環(huán)境。
內(nèi)涵:質(zhì)量功能展開的內(nèi)涵是在產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)中充分傾聽顧客的聲音。
:故障模式即影響效應(yīng)分析。
19.質(zhì)量屋:是實施質(zhì)量功能展開的一種非常有用的工具，是一種形狀如房屋的圖形。
20.可靠性:產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力。
21.維修:使產(chǎn)品保持規(guī)定狀態(tài)或當產(chǎn)品發(fā)生故障后使其恢復(fù)到規(guī)定狀態(tài)的一系列活動。
22.保障性:指產(chǎn)品的設(shè)計特性和計劃的保障資源能滿足使用要求的能力。
23.測試性:指能夠及時并準確確定產(chǎn)品的狀態(tài)，并隔離其內(nèi)部故障的一種設(shè)計特性。
:平均故障間隔時間指產(chǎn)品兩次故障間隔內(nèi)正常工作的時間。
:失效前平均工作時間是指對于不可修復(fù)的產(chǎn)品指開始工作到失效的平均時間。
:平均故障修復(fù)時間是指產(chǎn)品出現(xiàn)故障到恢復(fù)正常工作時所需要的時間。
32.可用度a:指產(chǎn)品的平均故障間隔時間與總時間的比值。
45.質(zhì)量成本：企業(yè)為達到和確保質(zhì)量水平以及固質(zhì)量未達到規(guī)定水平而計出的代價。
49.外部損失成本：指產(chǎn)品在交貨后固未能滿足質(zhì)量要求所造成的損失。
50.外部質(zhì)量保證成本：指企業(yè)根據(jù)顧客要求，為提供客觀證據(jù)而發(fā)生的各種費用。
；關(guān)鍵質(zhì)量特性：指滿足顧客需求或過程要求的關(guān)鍵特性。
58.綠帶：在自己崗位上參。
加6項目的人員，通常是組織各個基層部門的業(yè)務(wù)骨干，經(jīng)過6的相關(guān)培訓(xùn)。
8、服務(wù)特點：服務(wù)是無形的；服務(wù)需求更具不確定性；服務(wù)不能儲存；服務(wù)過程的可視性。
9、計量特性值控制圖：均值—極差控制圖（—r控制圖）；中位數(shù)—極差控制圖（—r控制圖）；單值—移動極差控制圖（x—rs控制圖）。
10、計數(shù)特性值控制圖：1）計件值控制圖：(1)p控制圖（不合格頻率控制圖）(2)np控制圖（不合格品數(shù)控制圖）。2）記點值控制圖：(1)c控制圖（缺陷數(shù)控制圖）；(2)u控制圖（單位缺陷數(shù)控制圖）。
管理哲學(xué)期末論文篇四
1.知識產(chǎn)權(quán)的地域性：是指即除簽有國際公約或雙力、多邊協(xié)定外，依一國法律取得的權(quán)利只能在該國境內(nèi)有效，受該國法律保護；知識產(chǎn)權(quán)的時間性，是指各國法律對知識產(chǎn)權(quán)分別規(guī)定了一定期限，期滿后則權(quán)利自動終止。
2.商標權(quán)：是指商標注冊人對其注冊商標所享有的專用權(quán)利。所謂注冊商標，是指經(jīng)國家商標主管機關(guān)核準注冊之商標。
3.專利權(quán)的客體：也稱專利法保護的對象，是指能取得專利權(quán)，可以受專利法保護的發(fā)明創(chuàng)造。
4、著作權(quán)：又稱版權(quán)，是指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的作者對其作品依法享有的專有權(quán)利。
5、侵犯商業(yè)秘密行為：是指為了競爭或個人目的，通過不正當方法獲取、披露或使用權(quán)利人商業(yè)秘密的行為。
二、填空。
1、中國的國家知識產(chǎn)權(quán)局是主管全國專利工作的職能部門，統(tǒng)一受理和審查專利申請，依法授予專利權(quán)。
2、我國商標法對商標注冊原則采用的是自愿注冊和強制注冊相結(jié)合的原則。
3、我國商標到國外注冊，可以選擇辦理兩種途徑。
4、我國對馳名商標的認定，一般采取個案認定與被動認定方式。
5、我國專利法規(guī)定，授予專利權(quán)的發(fā)明和實用新型，應(yīng)當具備新穎性、創(chuàng)造性和實用性的實質(zhì)條件。
6、外觀設(shè)計是指對產(chǎn)品的或者其結(jié)合作出的富有美感的并適于工業(yè)上應(yīng)用的新設(shè)計。
7、由法人或者其他組織主持，代表法人或者其他組織意志創(chuàng)作，并由法人或者其他組織承擔責任的作品，法人或者其他組織視為作者。
8、表演者使用他人作品演出，應(yīng)當取得著作權(quán)人，并支付。演出組織者組織演出，由該組織者取得著作權(quán)人，并支付報酬。
9、創(chuàng)作是指一種直接產(chǎn)生文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的智力活動。
三、選擇題。
1、根據(jù)商標使用對象的不同，可將其分為（ab）。
a、商品商標b、服務(wù)商標c、集體商標d、證明商標。
2、對商標局初步審定的商標，自公告之日起（b）內(nèi)，任何人均可以提出異議。
a、1個月b、3個月c、6個月d、12個月。
3、使用注冊商標，應(yīng)當（bcd）。
a、標明注冊號b、標明“注冊商標”字樣c、標明注冊標記（注）d、標明注冊標記（r）。
4、專利法規(guī)定不授予專利權(quán)的項目包括（abd）。
a、植物新品種b、教學(xué)方法c、藥品制造方法d、疾病治療方法。
5、外觀設(shè)計專利權(quán)人有權(quán)（abc）。
d、禁止他人未經(jīng)許可使用其外觀設(shè)計產(chǎn)品。
6、不適于著作權(quán)保護的對象包括（ad）。
a、國家頒布的法律、法規(guī)b、工程設(shè)計圖紙c、口述作品d、時事新聞。
7、作者署名權(quán)的保護期限（d）。
a、為10年b、為20年c、為50年d、不受限制。
8、按照著作權(quán)法規(guī)定，侵犯著作權(quán)應(yīng)承擔的民事責任有（abd）。
a、停止侵害b、消除影響c、公開賠禮道歉d、賠償損失。
四、簡答題。
1、簡述申請注冊的商標應(yīng)當具備的條件。
答：申請注冊的商標：（1）應(yīng)當具備法定的構(gòu)成要素；（2）應(yīng)具備顯著性；（3）不得是法律禁止作為商標使用的標志；（4）不得與他人在同一種或者類似商品或者服務(wù)上已經(jīng)注冊或者初步審定商標相同或者近似；（5）不得與被撤銷或者注銷未滿一年的注冊商標相同或者近似。
2、簡述授予發(fā)明專利權(quán)和實用新型專利權(quán)的實質(zhì)條件。
答：我國《專利法》第22條規(guī)定：“授予專利權(quán)的發(fā)明和實用新型，應(yīng)當具備新穎性、創(chuàng)造性和實用性”。（1）具備新穎性要求該發(fā)明創(chuàng)造或?qū)嵱眯滦驮谏暾垖＠笆遣淮嬖诘?。?）具備創(chuàng)造性要求其同申請日以前的已有技術(shù)相比具有實質(zhì)性特點和進步，而對發(fā)明而言還要對所屬領(lǐng)域的普通技術(shù)人員而言具有非顯而易見性。（3）實用性又稱工業(yè)實用或產(chǎn)業(yè)實用性，它要求發(fā)明創(chuàng)造能夠轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的技術(shù)和現(xiàn)實的生產(chǎn)力，能夠解決實際問題。
3、簡述著作權(quán)人享有哪些著作人身權(quán)利。
答：我國《著作權(quán)法》第10條第一項至第四項規(guī)定了著作人身權(quán)的內(nèi)容，即發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)和保護作品完整權(quán)。（1）發(fā)表權(quán)即“決定作品是否公之于眾的權(quán)利”。（2）署名權(quán)即“表明作者身分，在作品上署名的權(quán)利”。（3）修改權(quán)即“修改或授權(quán)他人修改作品的權(quán)利”。
（4）保護作品完整權(quán)即“保護作品不受歪曲、篡改的權(quán)利”。
五、論述題。
試分析社會上經(jīng)常發(fā)生非法剽竊他人新技術(shù)的原因，并論述保護專利權(quán)的重要性和應(yīng)采取的保護措施。
1、原因：（1）受經(jīng)濟利益驅(qū)使。如剽竊他人新技術(shù)能夠減少開發(fā)成本,不用支付他人新技術(shù)的許可使用費，從而降低產(chǎn)品的成本，獲得巨大的利益。如可以使自己的產(chǎn)品提高技術(shù)含量，使老產(chǎn)品更新?lián)Q代,迅速占領(lǐng)國內(nèi)國際市場，贏得巨大的商機與經(jīng)濟利益。（2）精神因素。通過剽竊他人新技術(shù)，搶先進行專利申請，成為專利權(quán)人，獲得精神上的滿足。但更多情況下，精神因素和經(jīng)濟因素是緊密結(jié)合的。（3）人們的法律意識淡薄。我國對知識產(chǎn)權(quán)方面的法律的宣傳力度不夠，人們在這方面的法律意識淡薄，根本就不知道那些專利是受到法律保護的，所以在自己實施了違法行為后仍不知道其行8為已侵犯到別人的利益。（4）打擊力度不夠。我國對知識產(chǎn)權(quán)方面的行政執(zhí)法力度不夠，刑法上雖有相關(guān)規(guī)定，可在具體實踐中對這方面處罰力度很不夠，致使違法行為日趨增多。
2、保護專利權(quán)的重要性：（1）對專利權(quán)的保護可以更好地維護專利權(quán)人的合法利益，進而保護發(fā)明創(chuàng)造推動技術(shù)創(chuàng)新，調(diào)動人們從事專利開發(fā)研究的積極性和創(chuàng)造性。（2）促進新技術(shù)的推廣使用，促使智力成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟利益和社會效益。（3）促進新技術(shù)的公開和傳播，促進人類文明的進步。（4）對專利權(quán)的保護可以更好地規(guī)范市場秩序，創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境。（5）對專利權(quán)的保護可以為國際間的技術(shù)交流提供一個良好的環(huán)境，從而更好的促進國際間的技術(shù)交流。
3、專利權(quán)的保護措施：（1）專利權(quán)首先要加強自我保護意識與手段。一要增強保密意識，完善制度建設(shè)，做好保密工作；二是與掌握商專利技術(shù)的職工簽訂勞動合同時，確定有關(guān)專利秘密保護的條款，防止某些人員利用手中掌握的專利技術(shù)撈取個人利益；要與知悉或可能知悉企業(yè)專利技術(shù)的員工簽訂同業(yè)禁止協(xié)議；三是對專利技術(shù)盡可能減少涉密人員，并將各關(guān)鍵部分進行分解，使每一步涉密者不能擁有完全的專利技術(shù)；四是在專利轉(zhuǎn)讓方面，對受讓方進行必要的約束；五是在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為后，可以通知侵權(quán)人停止侵權(quán)，并可要求侵權(quán)人賠償損失。（2）通過行政手段追究侵權(quán)人的行政責任。請求專利管理部門處理，專利管理部門是指省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及專利管理工作量大又有實際處理能力的設(shè)區(qū)的市人民政府設(shè)立的管理專利工作的部門。專利管理部門有權(quán)認定侵權(quán)行為成立、責令侵權(quán)人立即停止侵權(quán)行為、就侵權(quán)引起的糾紛進行調(diào)解。（3）通過民事訴訟程序進行保護或提起民事訴訟，追究侵權(quán)人的民事責任以獲得救濟。在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為后，可以向人民法院申請訴前禁令，即申請人民法院作出裁定，責令被申請人立即停止有關(guān)行為；可以向人民法院申請訴前財產(chǎn)保全和證據(jù)保全；可以提起民事訴訟，追究侵權(quán)人的民事責任以獲得救濟。（4）通過向司法機關(guān)舉報并提出請求，追究侵權(quán)人的刑事制裁。對發(fā)現(xiàn)有嚴重侵權(quán)行為，構(gòu)成犯罪的，向司法機關(guān)舉報并提出請求，追究侵權(quán)人的刑事責任。
管理哲學(xué)期末論文篇五
隨著我國國民經(jīng)濟的提升，人們消費水平隨之提升,為了減輕工作壓力以及生活壓力，人們會選擇旅游的方式予以放松。而針對當前人們的旅游需求，一些旅游企業(yè)開發(fā)了生態(tài)旅游，以實現(xiàn)人們親近自然，舒緩壓力的作用。這種旅游方式既能令游客釋放壓力，又能對環(huán)境予以保護，受到了許多旅游企業(yè)的推崇。鑒于此，本文展開了研究工作。
―、生態(tài)旅游內(nèi)涵及發(fā)展現(xiàn)狀。
生態(tài)旅游的內(nèi)涵說法不一，最早的研究工作是在上世紀的60年代，國外的專家、學(xué)者關(guān)注度較高，我國對生態(tài)旅游的研究起步較晚，大約在上世紀90年代中期開始。但是無論是國外的專家、學(xué)者，還是我國的專家、學(xué)者，對于生態(tài)旅游內(nèi)涵的研究都不夠成熟。生態(tài)旅游內(nèi)涵為以原生態(tài)、自然的生態(tài)系統(tǒng)作為旅游的對象，在旅游開發(fā)過程中，應(yīng)降低對生態(tài)環(huán)境的不利影響，進而確保旅游資源的可持續(xù)發(fā)展。我國地大物傅、風景名勝不勝枚舉，比如：長白山、安徽黃山、呼倫貝爾大草原等等。對于旅游企業(yè)來說，具有一定的發(fā)展前景。但是，在旅游開發(fā)過程中，仍存在一定的問題。游客殘留的垃圾對景區(qū)周邊居民生活造成了影響，對生態(tài)旅游景區(qū)造成的破壞，最終導(dǎo)致旃游資源退化，不利于資源的可持續(xù)發(fā)展，從而無法滿足生態(tài)旅游的要求。
傳統(tǒng)旅游發(fā)展速度較快、呈現(xiàn)規(guī)模較大、在經(jīng)營過程中注重短期效益，追求利益最大化的特征。但是，在旅游企業(yè)當中，傳統(tǒng)的旅游管理模式還存在一定的問題,具體問題包括以下幾個方面:首先，觀念問題。由于傳統(tǒng)旅游企業(yè)多為中小微企業(yè)，這些企業(yè)管理者與所有者之間存在一定的權(quán)責關(guān)系，而有的屬于家族企業(yè)，個人管理意識強，沒有專業(yè)的管理理念，創(chuàng)新意識薄弱，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展較慢，不利于市場競爭;其次，人才問題。各領(lǐng)域發(fā)展過程中，都需要人才的.支撐，人才是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，能夠有效促進企業(yè)長期發(fā)展。而在傳統(tǒng)旅游管理當中，工作人員專業(yè)性較差，大多由業(yè)余人員組成，導(dǎo)致企業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)偏低,服務(wù)意識不強。除此之外，由于工作人員的非專業(yè)性，導(dǎo)致其缺乏主人翁意識，對崗位熱愛程度較低,人員流動現(xiàn)象較為頻繁；最后，市場競爭問題。受我國整體經(jīng)濟水平上升的因素的積極影響,旅游業(yè)發(fā)展日益繁榮，但對旅游企業(yè)管理明顯不足,還應(yīng)加強對市場的管理，呈現(xiàn)良性市場競爭趨勢。但是，在現(xiàn)階段的旅游企業(yè)發(fā)展中，一些企業(yè)受利益的驅(qū)使，進行惡意競爭,導(dǎo)致市場競爭紊亂，不利于旅游企業(yè)的發(fā)展。
通過研究可知，我國地大物博、風景名勝不勝枚舉，對于旅游企業(yè)來說，具有一定的發(fā)展前景。所以，相關(guān)的旅游企業(yè)應(yīng)認識到管理的不足并做到及時改正，進而在旅游管理中運用創(chuàng)新模式，以生態(tài)旅游理念為基礎(chǔ)，引入到旅游企業(yè)管理當中，促進旅游企業(yè)提高游客數(shù)量的同時，保證環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，促進人與自然的和諧發(fā)展。
管理哲學(xué)期末論文篇六
戰(zhàn)略管理是確立企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素設(shè)定企業(yè)目標，保證目標的正確落實并使企業(yè)使命最終得以實現(xiàn)的一個動態(tài)過程，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個十分重要的組成部分。改革開放以來30年的企業(yè)發(fā)展史表明，中小企業(yè)成長慢、壽命短的現(xiàn)象普遍存在，人們越來越清楚的認識到，戰(zhàn)略管理制度的缺失是中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要制約因素，建立并推行戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒主題。
據(jù)統(tǒng)計，目前我國中小企業(yè)已超過800萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99%，它在創(chuàng)造就業(yè)機會、技術(shù)創(chuàng)新和增加經(jīng)濟活力等方面的貢獻巨大。但是，就在中小企業(yè)的發(fā)展總體成功的同時，每年也有大量的企業(yè)停業(yè)或倒閉。從戰(zhàn)略管理的角度看原因主要有以下幾個方面：
首先，缺乏理論的指導(dǎo)。長期以來我國的企業(yè)界和理論界存在著一種認識論上的偏差，認為戰(zhàn)略管理作為一個特定的研究領(lǐng)域和管理方法主要是針對大型企業(yè)的，因此絕大多數(shù)關(guān)于戰(zhàn)略管理的理論與實證研究基本上都是圍繞大型企業(yè)進行的，很少涉及占企業(yè)絕對多數(shù)的中小企業(yè)，導(dǎo)致現(xiàn)實中中小企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略管理理論的引導(dǎo)。
其次，和中小企業(yè)產(chǎn)生的背景有關(guān)。我國的中小企業(yè)是在商品普遍短缺的賣方市場結(jié)構(gòu)條件下產(chǎn)生的，特定的歷史條件決定了民營中小企業(yè)在創(chuàng)立初期及其一段時間內(nèi)沒有也不需要一個完整的企業(yè)規(guī)劃，長期養(yǎng)成的慣性思維導(dǎo)致今天買方市場形成的條件下依然有大量的中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略意識，往往只顧眼前利益而缺乏長遠目標，沒有在企業(yè)內(nèi)部建立良好的戰(zhàn)略管理環(huán)境。
（二）戰(zhàn)略制定能力不強。
有的中小企業(yè)業(yè)主對戰(zhàn)略規(guī)劃的性質(zhì)認識不清，甚至視戰(zhàn)略規(guī)劃為束縛，是對其靈活性起限制作用的障礙。部分中小企業(yè)在成長的過程中逐漸認識到了企業(yè)戰(zhàn)略的重要性，但限于經(jīng)營者自身素質(zhì)較低且未接受過系統(tǒng)的管理理論培訓(xùn)，未能掌握戰(zhàn)略制定的原則、思路和專門方法，缺乏制定戰(zhàn)略規(guī)劃所必須的知識和技能而無力制定企業(yè)戰(zhàn)略。還有部分中小企業(yè)分不清戰(zhàn)略和計劃的區(qū)別，錯把計劃當成企業(yè)戰(zhàn)略從而影響了企業(yè)的發(fā)展。計劃和戰(zhàn)略有著根本不同。計劃是對于未來活動的具體安排，而戰(zhàn)略定位表現(xiàn)為一種觀念，它確定公司的現(xiàn)有方位，探索公司未來的發(fā)展方向，促使企業(yè)自由地思考。
（三）定位不準，脫離實際國內(nèi)大部分中小企業(yè)還談不上有真正的企業(yè)的戰(zhàn)略定位，考察這部分中小企業(yè)成立、運行的現(xiàn)狀，很多是源于短期的市場需求。它們所制定的一些規(guī)劃沒有從發(fā)展的趨勢進行考察，即便有些企業(yè)開始著手發(fā)展戰(zhàn)略定位的研究，但在指導(dǎo)思想、內(nèi)容和實施上都缺乏對市場經(jīng)濟規(guī)律的深刻把握，以此定位的發(fā)展戰(zhàn)略根本無法適應(yīng)殘酷的市場競爭。有的中小企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過程中由于缺乏對市場環(huán)境、目標群體和企業(yè)自身實力的考慮，僅從管理者對未來預(yù)期的估測制定戰(zhàn)略，加之資金、人力等方面的限制，形成的戰(zhàn)略計劃既缺乏系統(tǒng)性又缺乏可行性，結(jié)果其定位嚴重偏離企業(yè)自身的實際，難以對企業(yè)的發(fā)展起到真正的指導(dǎo)作用。也有部分中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及經(jīng)營了相當長的一段時間后，仍無法明確自己的定位，在企業(yè)重大發(fā)展方向確定方面往往采取跟隨戰(zhàn)略，其結(jié)果常常使企業(yè)的處于被動的局面，遇到大的市場波動往往被淘汰出局。
（一）開展培訓(xùn)，提高認識。
首先，必須對戰(zhàn)略管理有一個準確的把握和認識。中小企業(yè)管理者應(yīng)該意識到戰(zhàn)略管理并非僅限于大企業(yè)，中小企業(yè)也需要制定自己的戰(zhàn)略。在制定戰(zhàn)略的過程中要對企業(yè)資源進行合理、有效的`配置，根本目標是鞏固企業(yè)的競爭優(yōu)勢。對于中小企業(yè)的管理者來說，制定戰(zhàn)略不僅僅需要依靠管理者的戰(zhàn)略意識，更需要通過他們敏銳和精準的眼光，對于企業(yè)未來的發(fā)展設(shè)定恰當?shù)哪繕恕?BR> 其次，通過多種形式的培訓(xùn)提高企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理技能。目前我國中小企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理水平較低，由于業(yè)務(wù)繁忙無暇思考企業(yè)的長期發(fā)展，缺乏制定戰(zhàn)略的技能。因此，鑒于戰(zhàn)略管理對中小企業(yè)的重要性，需要通過采用多種形式加強對中小企業(yè)管理者進行戰(zhàn)略管理的培訓(xùn)。有條件的企業(yè)可以有計劃地組織管理者到國內(nèi)外先進企業(yè)考察學(xué)習(xí)，也可以采取多種途徑送他們到其他系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)營管理的理論知識；還可以聘請戰(zhàn)略管理專家來企業(yè)現(xiàn)場對經(jīng)營者進行針對性地培訓(xùn)，通過多樣化的學(xué)習(xí)方式更新管理著的思維方式，提升其戰(zhàn)略管理技能。
（二）抓住關(guān)鍵，掌握方法。
戰(zhàn)略管理的起點始于戰(zhàn)列分析，對企業(yè)制定何種戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的作用。為使中小企業(yè)適應(yīng)不斷變化發(fā)展環(huán)境，需要通過戰(zhàn)略分析為企業(yè)制定能夠滿足自身實際需要戰(zhàn)略規(guī)劃。當前，戰(zhàn)略管理實踐中較為適用的有swot戰(zhàn)略分析法，它是一個以企業(yè)所處環(huán)境為切入點的分析工具，由優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機會（opportunities）、威脅（threats）四個英文單詞的第一個大寫字母組合而成。swot分析法通過綜合考察市場組織的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的四個組成要素（包括優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅），做到發(fā)揮優(yōu)勢利用機會，防范威脅避開劣勢，從而為企業(yè)制定最優(yōu)經(jīng)營戰(zhàn)略。通過swot分析，中小企業(yè)可以充分認識企業(yè)所處的外部環(huán)境和擁有的內(nèi)部條件，從中發(fā)現(xiàn)自身擁有的的優(yōu)勢和劣勢，認識企業(yè)面臨的機會與威脅。通過內(nèi)部分析，企業(yè)可以意識到有助于實現(xiàn)卓預(yù)期目標的優(yōu)勢，也可以發(fā)現(xiàn)會導(dǎo)致企業(yè)在競爭中失利潛在劣勢。通過對外部環(huán)境和內(nèi)部條件兩方面的分析，中小企業(yè)可以規(guī)避風險利用機遇擴大自己的優(yōu)勢。
（三）結(jié)合實際，制定戰(zhàn)略。
中小企業(yè)大多處于初創(chuàng)期或成長期，相對于大企業(yè)來說既缺乏資本又缺乏技術(shù)，因而它們在制定戰(zhàn)略時必須充分注意所選戰(zhàn)略與企業(yè)擁有的資源相適宜，同時也要注意與企業(yè)所處的環(huán)境（包括經(jīng)濟、政治、文化、技術(shù)因素）相一致。考慮到中小企業(yè)的特點，可以考慮選擇以下幾種戰(zhàn)略：
一是集聚優(yōu)勢戰(zhàn)略。由于中小企業(yè)實力有限，選擇戰(zhàn)略時應(yīng)當特別注重突出自身的優(yōu)勢，從營銷學(xué)上講就是要把企業(yè)所有的優(yōu)勢資源集聚于某個細分市場，有針對性地提供產(chǎn)品或服務(wù)，憑借自己的專長獲取更多的發(fā)展空間和利潤。
二是差異化戰(zhàn)略。市場競爭雖然激烈但也存在著一些被大企業(yè)忽視的空白，對于中小企業(yè)來說這些空白就成為很好的機會。在這些大企業(yè)沒有涉及的領(lǐng)域中小企業(yè)有很好的生存和發(fā)展空間。中小企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略，一方面可以利用更多的優(yōu)勢資源；另一方面也避免了與大企業(yè)的正面競爭。中小企業(yè)可充分利用“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢，更好地滿足顧客的特殊需求，培養(yǎng)顧客對于產(chǎn)品和企業(yè)的忠誠度形成企業(yè)的盈利能力。
（四）強化控制，保證實施。
一個完整的戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和事后評估三個方面。提高中小企業(yè)的戰(zhàn)略實施能力可從以下幾個方面人手：首先，在戰(zhàn)略實施前制定具體和可行的實施計劃，以便在戰(zhàn)略實施的過程中按照既定的戰(zhàn)略目標實施具體的工作。
其次，在戰(zhàn)略實施過程中管理者要加強與員工的溝通，將企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略目標及時準確傳達給員工，提高員工對戰(zhàn)略的認同度，使員工不僅知道做什么和如何做，而且知道為什么做。
第三，在戰(zhàn)略實施的過程中及時與員保持溝通，通過員工了解戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行中存在的問題，根據(jù)員工反饋的意見及時調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，使之符合實際情況促進企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
最后，要強化戰(zhàn)略控制。我國中小企業(yè)管理制度欠缺隨意性強，加之傳統(tǒng)文化中人情因素的影響難以保證企業(yè)的戰(zhàn)略得到順利實施。因此，要建立起符合中小企業(yè)特點的戰(zhàn)略控制體系，杜絕中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中輕視反饋和評估的做法，確保戰(zhàn)略規(guī)劃沿著預(yù)期的目標前進。要保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施就必須有一個標準的評估與監(jiān)控體系，一是要建立合理的評價標準。二是對實際工作中戰(zhàn)略的執(zhí)行情況與監(jiān)控標準進行分析比較找出偏差。三是要找出偏差產(chǎn)生偏差的原因，采取可行的措施予以糾正。
管理哲學(xué)期末論文篇七
摘要：伴隨著經(jīng)濟和社會的深刻變革，知識化與信息化已成為社會發(fā)展的主潮流。知識在更新，時代在發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展要建立在知識的管理與創(chuàng)新應(yīng)用上，要以知識管理為動向進行戰(zhàn)略管理思想和管理方法的提升。
關(guān)鍵詞：知識管理；企業(yè)戰(zhàn)略管理；創(chuàng)新發(fā)展；顯性知識；隱性知識。
伴隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識成為最具戰(zhàn)略性的資源與資產(chǎn)，成為企業(yè)核心競爭力的決定性因素。知識管理，是對知識的一種獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取及更新過程，是對知識的一種創(chuàng)造、應(yīng)用及規(guī)劃管理過程。面臨市場競爭局勢的愈演愈烈，創(chuàng)新的速度明顯加快，企業(yè)要發(fā)展，就要創(chuàng)新戰(zhàn)略管理，就要突破傳統(tǒng)的管理觀念和管理方法，就要以知識創(chuàng)新推動企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展，就要通過不斷獲得新的知識并以新知識為媒介為企業(yè)創(chuàng)造全新的價值，就要以適宜知識經(jīng)濟時代發(fā)展的知識管理策略實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展。
知識經(jīng)濟時代的發(fā)展令企業(yè)生存的外部環(huán)境變得復(fù)雜和易變，傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理已經(jīng)無法適存和發(fā)展。究其原因主要有以下幾點：
1.傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理念缺乏科學(xué)性，管理方式過于線性化。在企業(yè)戰(zhàn)略管理的傳統(tǒng)形式中，企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程相對單一、理性、硬性，相對極端的管理方式無法及時化解復(fù)雜的外界環(huán)境刺激和企業(yè)內(nèi)部突變時所產(chǎn)生的矛盾。在傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理中，在管理的思維線路和模式上呈現(xiàn)機械化狀態(tài)，這種狀態(tài)下的管理思維對于企業(yè)發(fā)展的環(huán)境、知識文化的傳遞和員工的激勵作用有限。環(huán)境變化是影響企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要因素，預(yù)見環(huán)境的變化性與復(fù)雜性是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容，而傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理卻未能意識到這一點，其研究的重點僅僅是環(huán)境變化所帶來的后果，這種單一性的分析令企業(yè)的戰(zhàn)略管理理論的自我完善速度減慢，令企業(yè)的戰(zhàn)略管理理念缺乏一定的科學(xué)根基和說服動力。
2.傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理僅注重顯性知識，忽視隱性知識的重要性。在傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理中，知識管理被狹義地看待，企業(yè)中的顯性知識以其清晰的特性備受關(guān)注，并且逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的根本；而隱性知識卻以其隱藏性的特點被忽視、被忽略，被看作是與顯性知識相同的性質(zhì)而存在于企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境之中，也被認為是可以過渡、交流和傳遞共享的.。這種傳統(tǒng)落后的、錯誤的知識觀點令企業(yè)的戰(zhàn)略管理無法展現(xiàn)成果和達成成就，令企業(yè)的戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理方法和框架無法達成創(chuàng)新優(yōu)化。
3.傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理將管理的核心歸結(jié)在企業(yè)的競爭上，由于知識經(jīng)濟的盛行和發(fā)展，知識逐漸取代了傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理中以競爭為核心的管理已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要，已經(jīng)無法為企業(yè)的發(fā)展提供養(yǎng)分。知識經(jīng)濟形勢下的企業(yè)管理，已經(jīng)將管理的核心進行移位，已經(jīng)由以競爭為核心的管理形態(tài)轉(zhuǎn)化為以知識的交換轉(zhuǎn)移和交流共享上，企業(yè)管理的發(fā)展將依賴于知識的生產(chǎn)與創(chuàng)新程度上。
二、知識管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理之間的關(guān)系。
在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)戰(zhàn)略管理與知識管理之間是密不可分的關(guān)系，企業(yè)的戰(zhàn)略管理需要在知識操作的基礎(chǔ)上進行，需要在知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)上得到發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展就是知識生產(chǎn)、儲存、傳遞和應(yīng)用的動態(tài)性過程，是包含企業(yè)所有業(yè)務(wù)活動的復(fù)雜性與系統(tǒng)性過程。
1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是知識的進化過程。以傳統(tǒng)的經(jīng)濟視角進行分析，影響企業(yè)發(fā)展的因素是外部環(huán)境的變動和競爭形式的刺激。但是企業(yè)的發(fā)展不僅在于外部環(huán)境的變動，還在于企業(yè)內(nèi)部管理思維和管理方式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)戰(zhàn)略管理思維和管理方式的研究，其實就是一種知識的產(chǎn)生和積累的動態(tài)性過程，就是知識的締造、認知和肯定過程，就是企業(yè)內(nèi)部資源與外部競爭力相互整合、相互匹配的動態(tài)過程。
2.企業(yè)戰(zhàn)略管理思維邏輯是知識的創(chuàng)新過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理，主要表現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略管理思維的適應(yīng)性、創(chuàng)新性與演進性，是思維邏輯的一種創(chuàng)新與創(chuàng)造形式。企業(yè)的戰(zhàn)略管理思維邏輯與戰(zhàn)略理論過程的發(fā)展在某種程度上趨向于一致，戰(zhàn)略邏輯的思維發(fā)展是建立在企業(yè)已有的知識結(jié)構(gòu)上的，是在外圍松散化的知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上進行的創(chuàng)新發(fā)展過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理方案的擬定、實施等都是在知識積累與管理的過程中實現(xiàn)優(yōu)化改善的。
21世紀企業(yè)的成功越來越依賴于企業(yè)所擁有知識的質(zhì)量，利用企業(yè)所擁有的知識為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和持續(xù)競爭優(yōu)勢對企業(yè)來說始終是一個挑戰(zhàn)。知識管理對于企業(yè)的長遠發(fā)展來說是至關(guān)重要的，是企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新發(fā)展的根本所在，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。以知識管理的視角進行企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展，是企業(yè)環(huán)境復(fù)雜性與多變性的適應(yīng)要求，是企業(yè)能夠正確做出決策和應(yīng)對市場變遷的根本，是企業(yè)重新確定競爭優(yōu)勢的驅(qū)動力，是企業(yè)不斷發(fā)展與壯大的不竭動力。
1.以知識管理實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略思想的創(chuàng)新。知識管理是企業(yè)知識創(chuàng)新的根本過程，是以創(chuàng)新的知識推進企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)循環(huán)過程，是對企業(yè)戰(zhàn)略思想進行重新定義與建樹的關(guān)鍵內(nèi)容。在企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展中，持續(xù)不斷的知識創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動力，而從知識形態(tài)的角度來講，知識創(chuàng)新就是企業(yè)顯性知識與隱性知識的轉(zhuǎn)化過程。作為企業(yè)，要將企業(yè)發(fā)展中客觀有形的顯性知識進行梳理，讓其以清晰、完整的狀態(tài)傳遞給企業(yè)員工；針對復(fù)雜、隱含的隱性知識，企業(yè)可以采用人文戰(zhàn)略將其對外傳播與共享，從而促進企業(yè)知識的社會化。企業(yè)要處理好顯性知識與隱性知識之間的轉(zhuǎn)化關(guān)系與過程，要將隱性知識外化為顯性知識，要將顯性知識內(nèi)化為隱性知識，要將顯性知識與隱性知識進行合并積累，要對紛雜的知識內(nèi)容進行系統(tǒng)的規(guī)劃與總結(jié)，并將歸結(jié)的知識體系融入于企業(yè)戰(zhàn)略管理思想之中，要摒除以競爭為核心的傳統(tǒng)觀念，樹立以知識管理為核心的戰(zhàn)略思想，以知識管理的理論基礎(chǔ)實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理思想的創(chuàng)新性研究，實現(xiàn)戰(zhàn)略管理思想及時轉(zhuǎn)變。
2.以知識管理實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略制定的創(chuàng)新。以知識管理為導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略制定是系統(tǒng)行為的交互式動態(tài)過程，是企業(yè)全體員工共同參與的知識創(chuàng)新過程。在知識經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)管理戰(zhàn)略的制定要以企業(yè)知識的理性分析為基礎(chǔ)，要從全局、最大化企業(yè)價值的角度對企業(yè)內(nèi)外知識進行管理，要對有價值的知識進行收集、整理和統(tǒng)一分類，并將這些知識資源作為企業(yè)創(chuàng)新管理決策的依據(jù)，作為企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新制定的源泉。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進行系統(tǒng)性的分析，要根據(jù)企業(yè)的特定需求進行企業(yè)知識中顯性知識與隱性知識的分析與歸納，要用實效性的觀點看待企業(yè)知識，要注重企業(yè)知識的外部引進與內(nèi)化吸收，以此挖掘出對企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略制定有價值的知識。企業(yè)還要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行不斷地調(diào)整，在調(diào)整的過程中及時進行知識缺口的補充和管理，以知識缺口發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理中的阻礙因素，并以理性的分析實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略制定的有效創(chuàng)新。
3.以知識管理實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略實施的創(chuàng)新。以知識管理為導(dǎo)向進行企業(yè)戰(zhàn)略實施，就需要企業(yè)以智能化的方式進行知識管理，需要將信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)融入到企業(yè)的知識管理之中，要利用技術(shù)進行企業(yè)顯性知識與隱性知識的深入挖掘，以技術(shù)形式應(yīng)對知識的多變性、復(fù)雜性與分散性，以此實現(xiàn)企業(yè)知識的創(chuàng)新管理。作為企業(yè)，要對企業(yè)知識采取內(nèi)部創(chuàng)新與外部引進相結(jié)合的策略，要以各種有效的方式引導(dǎo)內(nèi)部員工積極主動地參與組織學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提升員工的工作態(tài)度和文化水平；企業(yè)還要充分信任內(nèi)部員工，以信任提高員工知識轉(zhuǎn)移的能力，實現(xiàn)個體資本遞升為組織資本，實現(xiàn)隱性知識向顯性知識的過渡；企業(yè)還要注重外部人員的引進，要以薪酬與福利吸引外來員工的加入，將新員工、新知識作為彌補和建立企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，以新員工、新知識作為企業(yè)知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)，以此完善企業(yè)行為主體的知識管理和員工的行為機制，以此實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的順利溝通與實施。
總之，知識經(jīng)濟發(fā)展鼎盛的環(huán)境下，以知識管理為導(dǎo)向來提升企業(yè)的綜合實力已經(jīng)成為了企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心關(guān)鍵。作為企業(yè)，要充分認知企業(yè)知識管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要地位，要評估好企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀，要確定好企業(yè)知識管理的正確方向，規(guī)劃好知識管理的復(fù)雜過程。只有將知識管理充分融入到企業(yè)戰(zhàn)略管理之中，只有將企業(yè)中的顯性知識與隱性知識進行有效整合，只有將企業(yè)的外部知識與內(nèi)部知識進行有機融合，只有將企業(yè)知識與員工知識相互統(tǒng)一，才能推進企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展。
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管理哲學(xué)期末論文篇八
企業(yè)是從事生產(chǎn)、運輸、貿(mào)易等經(jīng)濟活動的部門，企業(yè)的產(chǎn)生有力地推動了經(jīng)濟的發(fā)展，緩解就業(yè)壓力，而在金融危機的今天，企業(yè)是人們值得探究的學(xué)科。美國的管理學(xué)家切斯特·巴納德曾在他的代表作《經(jīng)理的職能》一書中就道：“企業(yè)是一個物質(zhì)、生物、個人、和社會幾個方面因素構(gòu)成的綜合系統(tǒng)”。國外在企業(yè)經(jīng)營管理領(lǐng)域中廣泛使用戰(zhàn)略概念是在1965年，是以美國學(xué)者安索夫的主要著作《企業(yè)戰(zhàn)略》的問世為代表的。
“戰(zhàn)略”一詞早已存在，它源于戰(zhàn)爭和軍事活動，它是戰(zhàn)爭實踐、軍事活動的理論概括，是指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的計劃和策略，也就是克敵制勝的良策。早在我國的春秋時代、三國時代就成為我國歷史上軍事戰(zhàn)略系統(tǒng)分析的典范，并被世界各國運用至今。
毛澤東同志對戰(zhàn)略含義的闡述更為深刻，頗有哲理。他在1963年末所著的《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》一文中指出：“一切帶原則性的軍事規(guī)律或軍事理論，都是前人或今人做的關(guān)于過去戰(zhàn)爭經(jīng)驗的總結(jié)”、“只要有戰(zhàn)爭，就有戰(zhàn)爭的全局。研究帶全局性的戰(zhàn)爭指導(dǎo)規(guī)律，是戰(zhàn)略學(xué)的任務(wù)。研究帶局部性的戰(zhàn)爭指導(dǎo)規(guī)律，是戰(zhàn)略學(xué)和戰(zhàn)術(shù)學(xué)的任務(wù)?！?BR> 企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)面對激烈變化，嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，力求得以生存和發(fā)展而作出的帶有長遠性、全局性的謀劃或方案，它是企業(yè)經(jīng)營思想的體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略性決策的'結(jié)果，又是制訂中長期計劃的依據(jù)。
在人類社會的不斷發(fā)展中，人們逐步把戰(zhàn)略應(yīng)用于廣泛的領(lǐng)域，引用、運用于政黨和政府的某一時期的政治活動，為實現(xiàn)總體目標所作的力量部署、對策、措施等戰(zhàn)略規(guī)劃，在經(jīng)濟活動領(lǐng)域中，指導(dǎo)國民經(jīng)濟或某些主要產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都用戰(zhàn)略性來部署。人們總認為企業(yè)戰(zhàn)略是偶然決定的，或者認為它是最高決策者的信念、直覺的產(chǎn)物。在理論中常常以、僅僅用內(nèi)容相關(guān)的“企業(yè)家活動”、“企業(yè)政策”、“長期計劃”等名稱出現(xiàn)。20世紀50年代末期，美國學(xué)者安索夫針對企業(yè)規(guī)模擴大并轉(zhuǎn)向多種經(jīng)營的形勢，以確定企業(yè)目標作為決策的出發(fā)點，建立了自己的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃理論。1979年他又推出了另一部力作《戰(zhàn)略經(jīng)營》，研究以戰(zhàn)略計劃推向戰(zhàn)略經(jīng)營，分析了環(huán)境、戰(zhàn)略、組織三者間的對應(yīng)關(guān)系，進一步發(fā)展了戰(zhàn)略模式的理論。20世紀80年代，戰(zhàn)略管理得到了較大發(fā)展，經(jīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論占據(jù)了主導(dǎo)地位，從而形成了以資源、知識為基礎(chǔ)的核心競爭力理論。
根據(jù)理論和企業(yè)界多數(shù)人的看法，企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)面對激烈變化，嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，力求得以生存和發(fā)展而作出的帶的長遠性、全局性的謀劃或方案，它是企業(yè)經(jīng)營思想的體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略性決策的結(jié)果，又是制訂中長期計劃的依據(jù)。戰(zhàn)略管理是一個包括戰(zhàn)略制訂（或規(guī)劃開成）和戰(zhàn)略實施的過程，也就是企業(yè)在制訂和實施戰(zhàn)略中作出的一系列決策和進行一系列活動，它由戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略初稿三個主要部分組成。
企業(yè)戰(zhàn)略管理是在20世紀60年后期才初步形成的，有的學(xué)者將其形成過程分為四個階段。
2.160年代：戰(zhàn)略規(guī)劃理論誕生60年代初期，安德魯斯·克里斯滕森和安索夫奠定了戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)，他們重點論述了如何把商業(yè)機會與公司資源有效匹配，并論述了戰(zhàn)略規(guī)劃的作用。從60年代到70年代初，規(guī)劃思想占據(jù)著戰(zhàn)略的核心地位。
2.270年代：環(huán)境適應(yīng)理論流行70年代是環(huán)境適應(yīng)學(xué)源的年代。戰(zhàn)略家越來越把環(huán)境的不確定性作為戰(zhàn)略研究的重要內(nèi)容，激烈的國際競爭與不確定性使人們更多地關(guān)注企業(yè)如何適應(yīng)環(huán)境，即假設(shè)各種不同的市場環(huán)境，從而設(shè)計出各種不同的對策、措施來應(yīng)對這些變化。在這一時期，管理不確定性變成了企業(yè)核心能力。
2.380年代：產(chǎn)業(yè)組織理論與通用戰(zhàn)略研究哈滕和庫伯通過對美國釀酒業(yè)的研究來探索戰(zhàn)略與經(jīng)營業(yè)績之間的關(guān)系，尤其是解釋經(jīng)營業(yè)績與戰(zhàn)略及環(huán)境的關(guān)系，并認為業(yè)績是戰(zhàn)略與環(huán)境的函數(shù)。波特將產(chǎn)業(yè)組織理論引入戰(zhàn)略研究，將重點放在行業(yè)特征分析上，強調(diào)市場力量對獲利能力的影響?？磥?，交易成本理論、信息經(jīng)濟學(xué)、博弈論等紛紛被引入戰(zhàn)略理論。80年代后期，許多學(xué)者把研究重點放在了跨國企業(yè)經(jīng)營管理上。
2.490年代：資源基礎(chǔ)論與核心能力說流行80年代后期人們越來越認識到，競爭無常規(guī)，沒有通用戰(zhàn)略，也沒有萬能靈丹，人們無法僅僅通過通用戰(zhàn)略與企業(yè)特征來解釋企業(yè)的優(yōu)異表現(xiàn)，繼而轉(zhuǎn)向?qū)ふ移髽I(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。80年代比較流行的產(chǎn)業(yè)理論被人們重新審視，甚至受到了普遍的批判。20世紀末，戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念，得到了深化，被人們廣泛采用。由于經(jīng)濟全球化，技術(shù)信息化與知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)界出現(xiàn)了一系列的戰(zhàn)略創(chuàng)新。即大規(guī)模定制、虛擬組織、歸核化、競合等。
從企業(yè)為達到戰(zhàn)略目標所采用的途徑、手段來看，企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有經(jīng)營范圍、資源配置、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用四種。
企業(yè)戰(zhàn)略一般分為企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略兩大類。企業(yè)總體戰(zhàn)略考慮的是企業(yè)應(yīng)該選擇進入哪種類型的經(jīng)營業(yè)務(wù)。經(jīng)營戰(zhàn)略考慮的則是企業(yè)一旦選定某種類型的經(jīng)營業(yè)務(wù)，應(yīng)該如何在這一領(lǐng)域里進行競爭或運行。
4企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容、特點及作用。
一個完整的戰(zhàn)略至少包含三個方面。
4.1為企業(yè)的經(jīng)營方向描繪了一幅藍圖，因而必須具有前瞻性，必須用于指導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營，而不應(yīng)是業(yè)務(wù)經(jīng)營的附屬品。
4.2戰(zhàn)略作為一種規(guī)劃具有很強的策略性，它的目的在于贏得相對競爭對手的持續(xù)優(yōu)勢。而且，戰(zhàn)略還應(yīng)成為一種將企業(yè)各事業(yè)部門、各職能部門、不同管理人員、不同員工的決策和行動統(tǒng)一為一種覆蓋全企業(yè)協(xié)調(diào)一致的決策和行動的策略方法。在戰(zhàn)略框架下，企業(yè)內(nèi)跨部門分散的行動將形成一個以統(tǒng)一的目標和策略為中心的整體，個人的努力也將被匯聚成方向一致的團隊力量。
4.3對于成功的企業(yè)而言，僅僅擁有完美的策略規(guī)劃是遠遠不夠的，根據(jù)戰(zhàn)略合理配置企業(yè)資源，并確保在戰(zhàn)略的指引下，自始至終采取協(xié)調(diào)一致的行動同樣至關(guān)重要。
企業(yè)戰(zhàn)略的特點有全局性、長遠性、競爭性、綱領(lǐng)性、動態(tài)性、指導(dǎo)性、風險性、創(chuàng)新性和相對穩(wěn)定性。
企業(yè)戰(zhàn)略可作為決策的支持；可作為協(xié)調(diào)和溝通的載體；可強化企業(yè)經(jīng)營的目標性；可強化塑造自我的主動性；有利于創(chuàng)造富有特色的企業(yè)文化；可推動企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工樹立新的經(jīng)營觀念；可提高員工對企業(yè)的責任心。戰(zhàn)略是成功的一個關(guān)鍵因素，是企業(yè)走向興盛的生命力。
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管理哲學(xué)期末論文篇九
文化管理是現(xiàn)代管理理論發(fā)展的最新階段,它不僅是一種管理方法,更是象征組織靈魂的.價值導(dǎo)向.任何管理都是某一特定文化環(huán)境的產(chǎn)物,不同國家和民族的管理哲學(xué)模式不同.本文認為,文化管理中需要和諧的環(huán)境和不斷創(chuàng)新的思維.
作者：屈群蘋作者單位：浙江行政學(xué)院,浙江杭州,310012刊名：南方論刊英文刊名：nanfanglunkan年，卷(期)：2008“”(5)分類號：c93關(guān)鍵詞：管理管理哲學(xué)文化管理
管理哲學(xué)期末論文篇十
1、簡述道德的基本屬性以及這些屬性之間的辯證關(guān)系。
答：道德基本屬性是階級性、歷史性、全人類性。
三者之間存在著辯證關(guān)系。首先，歷史上的各種類型的道德體系都包含著全人類的因素；其次，不同時代、不同階級的道德體系，包含全人類性因素的程度有所不同；最后，只有到了“世界大同”，才有真正的全人類性的道德體系。
2、簡述道德與法律之間的區(qū)別與聯(lián)系。
答：道德與法律同屬于行為規(guī)范，而且都屬于上層建筑，兩者在反映社會生活、調(diào)節(jié)人際關(guān)系上，既有區(qū)別又有聯(lián)系。
首先，兩者是相互區(qū)別的。主要表現(xiàn)在：第一，兩者借以維持的社會力量不同；第二，兩者對社會關(guān)系的作用方式和范圍不同；第三，兩者產(chǎn)生和發(fā)展趨勢不同。
其次，道德與法律也相互聯(lián)系、相互作用。主要表現(xiàn)在：第一，兩者在內(nèi)容上相互滲透，相互包含；第二，兩者在功能上相互補充、相互依托。
3、社會公德有哪些特點？
答：第一，在內(nèi)容上具有全民性和基礎(chǔ)性；第二，在范圍上具有廣泛性和普遍性；
第三，在結(jié)構(gòu)上具有沿襲性和傳統(tǒng)性；第四，在功能上具有滲透性和易行性。
1、職業(yè)道德的主要特征有哪些？
答：第一，職業(yè)道德適用范圍的特殊性。第二，職業(yè)道德內(nèi)容的穩(wěn)定性和繼承性。
第三，職業(yè)道德的多樣性和適用性。第四，職業(yè)義務(wù)責任和形象的鮮明性。
2、社會主義職業(yè)道德的基本內(nèi)容有哪些？
答：第一，愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)是對工作者工作態(tài)度的一種普遍要求，在任何部門、任何崗位工作的公民，都應(yīng)愛崗、敬業(yè)。
第二，誠實守信。我國是個文明古國、禮儀之邦。歷來重視誠實守信的道德修養(yǎng)。誠實守信是為人處事的一種美德。所謂誠實，就是忠誠老實，不講假話。誠實的人能忠實于事物的本來面目，不歪曲，不篡改事實，同時也不隱瞞自己的真實思想，光明磊落，言語真切，處事實在。誠實的人反對投機取巧，趨炎附勢，吹拍逢迎，見風使舵，爭功諉過，弄虛作假，口是心非。所謂守信，就是信守諾言，說話算數(shù)，講信譽，重信用，履行自己應(yīng)承擔的義務(wù)，這是一種做人的品質(zhì)。講信譽重信用，忠誠地履行自己承擔的義務(wù)是每個職業(yè)勞動者應(yīng)有的職業(yè)品質(zhì)。講求信譽既是做人的準則，也是職業(yè)道德的起碼要求。
第三，辦事公道。所謂辦事公道是指工作者在辦事情處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標準和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范，它要求人們待人處世要公正、公平。人們常說的秉公執(zhí)法、公正無私、出于公心、一視同仁等，所指的就是辦事公道。
第四，服務(wù)群眾。所謂服務(wù)群眾就是為人民服務(wù)。服務(wù)群眾揭示了職業(yè)與人民群眾的關(guān)系，指出了工作者的主要服務(wù)對象是人民群眾。服務(wù)群眾的具體要求就是每個工作者心理時時刻刻為群眾著想，急群眾所急，憂群眾所憂，樂群眾所樂，全心全意地為人民服務(wù)。
第五，奉獻社會。所謂奉獻社會，就是全心全意為社會做貢獻，是為人民服務(wù)精神的最高體現(xiàn)。
3、社會主義旅游職業(yè)道德有哪幾大特點？
答：第一，進步性。社會主義旅游職業(yè)道德批判地繼承了歷史上優(yōu)秀的道德遺產(chǎn)，最能代表人民群眾和廣大旅游者的利益。社會主義旅游職業(yè)道德最能適應(yīng)和推動社會主義旅游業(yè)的發(fā)展。
第二，崇高的目的性。表現(xiàn)在：職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)目的的一致性；職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)地位的一致性；職業(yè)道德規(guī)范和職工利益的一致性。
第三，廣泛的適應(yīng)性。表現(xiàn)在：服務(wù)對象的多樣性，服務(wù)內(nèi)容的多樣性，服務(wù)方式的多樣性。
第四，高度的自覺性和實踐性。社會主義旅游職業(yè)道德是正確處理人與人關(guān)系的新型職業(yè)道德，實在工作者高度自覺性和實踐性基礎(chǔ)上建立起來的。
第五，多層次性。中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的多層次性決定了社會主義旅游職業(yè)道德的多層次性。
4、社會主義旅游職業(yè)道德對形成良好社會風氣有什么作用？
答：第一、有利于提高旅游專業(yè)隊伍的素質(zhì)，推動旅游業(yè)的發(fā)展。
5、簡述職業(yè)對道德的影響。
答：職業(yè)作為人的社會關(guān)系的一個重要方面，對人們的道德意識和道德行為以及整個社會的道德習(xí)俗和道德傳統(tǒng)具有重要的影響：
首先，職業(yè)分工不同，從事不同職業(yè)或行業(yè)的人所承擔的職責不同，直接影響著人們對具體生活目標的確立和具體生活道路的選擇，以致不同程度的影響人們的人生觀和道德理想；其次，不同職業(yè)的不同利益和義務(wù)，直接影響人們的道德觀念和道德評價標準，造成不同的職業(yè)習(xí)慣和道德傳統(tǒng)；最后，職業(yè)活動的特殊性直接影響到人們的興趣、愛好以及品格、作風的形成。
6、職業(yè)道德的繼承性包括哪幾方面內(nèi)容？
答：首先，它繼承人類在長期職業(yè)活動中形成的一整套有關(guān)職業(yè)道德的基本概念，例如忠于職守、盡職盡責、職業(yè)榮譽、職業(yè)良心，以及各行各業(yè)的一些職業(yè)道德術(shù)語；其次，它繼承了以往職業(yè)道德中的一些優(yōu)良傳統(tǒng)；第三，它繼承了歷史職業(yè)道德學(xué)說中一些有價值的、可供借鑒的東西；最后，它繼承了從歷史上各行各業(yè)一些先進人物身上所體現(xiàn)出來的優(yōu)良職業(yè)品質(zhì)。
1、社會主義旅游職業(yè)道德核心的基本內(nèi)容是什么？
答：第一，熱心為旅游者服務(wù)；第二，加強職業(yè)責任心和道德義務(wù)感；第三，努力改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
2、在旅游服務(wù)中，為什么講求服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量具有特別重要的意義？
答：首先，旅游服務(wù)是一種面對面的服務(wù)，格外需要感情交流；其次，旅游服務(wù)的對象大多是一些追求較高層次需要的旅游者，他們在物質(zhì)享受和精神享受方面的需求，不但比一般服務(wù)行業(yè)的客人要高，而且比他們自己平常生活中的要求高的多，特別需要人格的尊重和生活方面的關(guān)心、照料。第三，旅游服務(wù)產(chǎn)品往往是在提供和銷售的同時就被服務(wù)者享用，如客房、餐廳和交通方面的服務(wù)，具有不可貯存性。第四，旅游服務(wù)受人為因素影響很大，具有不可捉摸性，而且旅游者的多樣性和流動性，以及旅游服務(wù)手段的復(fù)雜性，也增加了服務(wù)的難度。
3、為什么集體主義是旅游職業(yè)道德的基本原則？
答：第一，集體主義原則是全心全意為旅游者服務(wù)這一核心的保護者和轉(zhuǎn)換機制；
第三，集體主義原則對旅游企業(yè)及每個成員具有普遍的約束力和指導(dǎo)性。
4、為什么嚴格的組織紀律是搞好旅游服務(wù)接待工作的保證？
答：這是因為：第一，旅游工作是為人民服務(wù)的工作，旅游者構(gòu)成的多樣性和復(fù)雜性特性使旅游部門在實施服務(wù)的過程中，需要一定的組織紀律來約束員工的言行；第二，旅游工作的分工很細，不同崗位、不同部門的工作內(nèi)容、要求不同，需要一定的組織紀律來統(tǒng)一和協(xié)調(diào)；第三，旅游業(yè)，特別是飯店，屬勞動密集型行業(yè)，人員眾多，使員工按照規(guī)范要求進行工作，也需要組織紀律來保證。
所以，旅游工作者應(yīng)具有嚴格的組織觀念和法制觀念，自覺遵守規(guī)章制度和員工守則，尤其要注意培養(yǎng)嚴于職守的工作作風和自覺地服從意識。
5、如何發(fā)揚愛國主義精神？
一方面，要培養(yǎng)愛國主義情感。第一，了解中華民族悠久的歷史；第二，了解中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化；第三，了解黨的基本路線和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)成就；第四，了解我國國情；第五，學(xué)習(xí)社會主義民主和法制；第六，認真貫徹和執(zhí)行“和平統(tǒng)一，一國兩制”的方針。
另一方面，要符合愛國主義的基本要求。第一，堅持祖國利益高于一切；第二，要自覺維護祖國的獨立、領(lǐng)土完整、統(tǒng)一和尊嚴；第三，要自覺維護各族人民的安定團結(jié)；第四，要自覺為祖國的繁榮昌盛奮發(fā)進取；第五，要有民族自尊心和自信心；第六，尊重、關(guān)心和支持其他民族和國家的人民，堅持愛國主義與國際主義的統(tǒng)一。
6、如何做到熱愛旅游事業(yè)？
首先，正確認識旅游事業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)。我國的旅游事業(yè)，既是經(jīng)濟事業(yè)，又是外事工作的一部分；既要為國家積累資金，賺取外匯，又要擴大我國的政治影響，增進同各國人民之間的相互了解和友誼，開展民間性質(zhì)的文化、科技交流，實現(xiàn)政治和經(jīng)濟雙豐收，隨著我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的飛速發(fā)展，旅游成為我國人民物質(zhì)生活和精神文化生活的重要組成部分，成為愛國教育和精神文明建設(shè)的重要途徑。
其次，培養(yǎng)敬業(yè)、樂業(yè)的道德情感。敬業(yè)是指敬重自己所從事的職業(yè)，即職業(yè)榮譽感。第一，認識到勞動是每位社會成員的職責和義務(wù)，并將勞動看成一種美德；第二，任何形式對社會有益的勞動都是社會的需要，都是光榮的；再次，勞動是衡量每一個人社會價值的尺度。樂業(yè)是指以主人翁的姿態(tài)，熱愛旅游事業(yè)，樂于為廣大旅游者服務(wù)，并且以做好本職工作作為自己最大的快樂，即職業(yè)幸福感。
最后，要樹立勤業(yè)，創(chuàng)業(yè)的精神。勤業(yè)就是為發(fā)展中國的旅游事業(yè)而刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作；在平凡的旅游服務(wù)過程中，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責；在職業(yè)活動中，養(yǎng)成忠于職守、克勤克儉的良好習(xí)慣。創(chuàng)業(yè)就是要以高度的主人翁精神，進行創(chuàng)造性的勞動，參與各方面的工作，推動旅游事業(yè)的發(fā)展。
7、集體主義在旅游職業(yè)活動中表現(xiàn)在哪些方面？
首先，嚴格的組織紀律觀念。旅游工作者應(yīng)具有嚴格的組織觀念和法制觀念，自覺遵守規(guī)章制度和員工守則，尤其要注意培養(yǎng)嚴于職守的工作作風和自覺地服從意識。
其次，團結(jié)協(xié)作精神，即同事之間、部門之間、上下級之間，要相互理解、相互支持、顧全大局、積極合作，共同實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
再次，愛護公共財物。要求員工做到三點：工作要細心，要有責任心，對飯店的設(shè)施要保持其先進性、完美性和整潔性，并注意日常性的維修保養(yǎng)；認真了解設(shè)備物品的特性和使用注意事項，嚴格按要求操作；養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。
最后，反對利己主義。利己主義的表現(xiàn)形式：極端利己主義、集團利己主義、絕對平均主義的利己主義、合理利己主義。
1、真誠公道、信譽第一的道德含義是什么？
真誠是指真心誠意，講究信用，信守諾言，遵守合同條款，不弄虛作假，不欺騙和刁難旅游者。公道是指公平合理，買賣公道，價格合理，賺取利潤合法、合理，在不損害企業(yè)利益的前提下，自覺維護旅游消費者的合法權(quán)益。信譽是旅游企業(yè)的生命。
2、談?wù)務(wù)嬲\公道、信譽第一的重要性。
第一，“真誠公道、信譽第一”是衡量旅游企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要尺度；
第二，“真誠公道、信譽第一”是評價旅游行業(yè)員工道德水平高低的重要尺度；
第三，“真誠公道、信譽第一”是我國旅游業(yè)經(jīng)營原則的具體體現(xiàn)；
第四，“真誠公道、信譽第一”是通過建立良好的企業(yè)形象和聲譽，最終求得企業(yè)經(jīng)濟效益快速增長的有效途徑。
3、談?wù)務(wù)嬲\公道、信譽第一的具體要求。
第一，以滿足顧客需要為中心，以維護顧客利益為前提；第二，誠實可靠，拾金不昧；
第三，廣告宣傳，實事求是；第四，嚴格履行承諾，信守合同；第五，按質(zhì)論價、收費合理。
4、熱情友好、賓客至上的道德含義是什么？
熱情友好既是一種道德情感，又是一種道德行為?！坝信笞赃h方來，不亦樂乎”。是我國古代人民熱情好客的道德情感的體現(xiàn)。朋友，是相互信賴、相互幫助的人，實質(zhì)上體現(xiàn)出一種友誼。熱情友好作為一種道德情感受，它是建立在旅游工作者對旅游業(yè)道德義務(wù)和道德價值的認識基礎(chǔ)之上，在服務(wù)中傾注滿腔熱情，真誠友好地接待每一位旅游者。
賓客至上是指在旅游接待與服務(wù)中，一切都要以賓客為中心，賓客的任何一點要求，我們都有責任全力去做好。賓客至上是旅游工作者應(yīng)盡的職業(yè)責任和道德義務(wù)。我國旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務(wù)”，也就是說，在旅游職業(yè)活動中，把賓客放在首位，一切為賓客著想，一切使賓客滿意，盡力為賓客服務(wù)，所以，充分滿足賓客需要，既是服務(wù)企業(yè)一切工作的出發(fā)點，也是工作的歸宿點。
5、談?wù)劅崆橛押谩①e客至上的重要性。
首先，熱情友好、賓客至上是旅游企業(yè)贏得客人信賴與支持的基礎(chǔ)。
其次，熱情友好、賓客至上是旅游業(yè)在競爭中取勝的法寶。
最后，熱情友好、賓客至上是旅游企業(yè)取得良好信譽和經(jīng)濟效益的重要保證。
6、熱情友好、賓客至上的具體要求。
第一、主動招呼顧客，為顧客著想；第二、盡力滿足客人的要求，不怕麻煩；
第三、待客服務(wù)，儀表整潔，舉止大方；第四、與賓客交流，語言優(yōu)美，談吐文雅；
第五、面帶微笑，耐心傾聽；第六、服務(wù)用語多用征詢、商量式，少用祈使命令句；
第七、實際操作力求標準化、規(guī)范化；第八、盡責盡心，服務(wù)周到。
7、不卑不亢、一視同仁的道德含義是什么？
不卑不亢是愛國主義和國格、人格的具體體同。不卑，就是不自卑；不亢，就是不高傲。在接待旅游者過程中，既做到尊重賓客，熱情友好、謙虛謹慎、盡到自己的職業(yè)責任，又要做到自尊自愛自信，體現(xiàn)出旅游工作者的主人翁精神。
一視同仁是社會主義人道主義的體現(xiàn)。一視，就是一樣看待；同仁，就是同樣仁愛。一視同仁是要求旅游工作者在任何旅游者面前不分厚薄，尊重他們的人格，維護他們的人格，維護他們的合法權(quán)益，關(guān)心他們的切身利益，真誠地為他們服務(wù)，全現(xiàn)出職業(yè)責任感和人道主義精神。
不卑不亢、一視同仁的核心是平等。旅游從業(yè)人中員與旅游者之間，在人格上是完全平等的。強調(diào)不卑不亢，一是要反對民族自卑感，二是要反對大國沙文主義。強調(diào)一視同仁，要反對以貌取人、以消費高低取人，反對以錢多少分貴賤、厚此薄彼，要以同樣的態(tài)度和應(yīng)該達到的服務(wù)水準對待任何客人，熱情友好、文明禮貌、周到細致地服務(wù)。
8、談?wù)勩@研業(yè)務(wù)、提高技能的具體要求。
一方面，應(yīng)該樹立明確的學(xué)習(xí)目標，持之以恒。第一，要認真學(xué)習(xí)文化基礎(chǔ)知識，打下堅實的文化基礎(chǔ)；第二，要努力提高自己的語言表達能力；第三，自覺學(xué)習(xí)禮節(jié)禮貌方面的知識；第四，要加強美學(xué)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高審美能力；第五，要關(guān)心時事，關(guān)心政治，關(guān)注社會熱點，關(guān)注世界各個領(lǐng)域的風云變幻。
另一方面，要苦練基本功，不斷提高專業(yè)技能。目前，旅游業(yè)提倡向旅游者提供“知識服務(wù)”、“素質(zhì)服務(wù)”。要向旅游者提供素質(zhì)服務(wù)，工作者必須具備較高素質(zhì)，這些素質(zhì)包括思想、知識、才能、性格、品德等方面。通過刻苦學(xué)習(xí)，艱苦磨練，就會達到較高的境界，具有較高的文化素養(yǎng)、道德素養(yǎng)和藝術(shù)素養(yǎng)。
1、為什么傳統(tǒng)習(xí)慣評價是旅游職業(yè)道德評價中的一種重要形式？
答：這是因為：首先，它是評價旅游職業(yè)道德行為善惡價值最起碼的標準；其次，它是評價旅游職業(yè)道德行為總體善惡的重要依據(jù)；第三，它對旅游職業(yè)道德評價成果行為當事人日常生活習(xí)慣、形成一定社會的職業(yè)道德風尚甚有功效。
2、旅游職業(yè)道德評價有哪些作用？
答：旅游職業(yè)道德評價對旅游職業(yè)道德風氣的形成和個人職業(yè)道德品質(zhì)的培養(yǎng)，具有十分重要的作用。
第一，對旅游職業(yè)道德行為的善惡其裁決作用；
第三，旅游職業(yè)道德評價有突出的調(diào)節(jié)作用，即道德評價可借助于社會輿論、內(nèi)心信念、傳統(tǒng)習(xí)慣和良心等，指導(dǎo)或糾正從業(yè)人員的職業(yè)道德行為，以協(xié)調(diào)從業(yè)人員之間、個人與集體之間的關(guān)系。
3、闡述旅游職業(yè)道德評價的形式。
第一，社會輿論，就是公眾議論，是眾人對某種社會現(xiàn)象、事件或行為正式傳播或自發(fā)流行的情緒、態(tài)度和看法。
第二，內(nèi)心信念，是旅游工作者發(fā)自內(nèi)心的對旅游職業(yè)道德原則、規(guī)范體系的真誠信奉和自覺履行職業(yè)道德義務(wù)的責任心，是旅游工作者在學(xué)習(xí)和工作實踐中的道德認識、道德情感、道德意志的統(tǒng)一。
第三，傳統(tǒng)習(xí)慣，是指人們在長期的社會職業(yè)生活中逐步形成的一種穩(wěn)定的、習(xí)以為常的職業(yè)道德傾向和評價方式。
第四，考核評比計分?？己嗽u比記分的方法有以下四個突出特點：第一，充分調(diào)動了廣大旅游工作者的積極性，變過去自發(fā)的評價為更為積極主動地、有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計劃的評價；第二，吸收社會輿論、內(nèi)心信念等評價方法的優(yōu)點，促使旅游工作者高度關(guān)心集體榮譽感，使評價方法更為客觀、科學(xué)；第三，使旅游職業(yè)道德教育、評價能力落實到基層，層層有人抓，密切聯(lián)系實際，具體解決問題；第四，與旅游行業(yè)的中心工作相結(jié)合，與獎勵辦法相結(jié)合，既易于實行又切實有效。
4、旅游職業(yè)道德評價的客觀標準分為哪幾個層次？
第一，階級利益和人民利益是職業(yè)道德評價的基本標準；
第二，旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范，是職業(yè)道德評價的職業(yè)標準；
第三，是否有利于社會生產(chǎn)力的進步與發(fā)展，是旅游職業(yè)道德評價的客觀標準。
5、旅游職業(yè)道德評價有哪些特點？
第一，旅游職業(yè)道德評價的內(nèi)容和標準具有鮮明的行業(yè)性。
第二，旅游職業(yè)道德評價作用具有廣泛性和深刻性。
第三，旅游職業(yè)道德評價功能的發(fā)揮具有很強的實踐性。
6、談?wù)剟訖C和效果在職業(yè)活動中的辯證統(tǒng)一關(guān)系。
第一，旅游職業(yè)道德活動和效果是否統(tǒng)一，必須堅持用實踐的觀點予以考察：既看動機，又看效果。聯(lián)系動機看效果，透過效果查動機，這是職業(yè)道德評價的總原則。
第二，在旅游職業(yè)道德評價的各個環(huán)節(jié)上應(yīng)有不同的側(cè)重，在評判、考察職業(yè)行為的善惡時應(yīng)注意效果。
第三，在旅游職業(yè)活動動機與職業(yè)活動效果的善惡已基本明確的情況下，對整個職業(yè)道德的判斷，應(yīng)注重其動機。
1、什么是旅游職業(yè)道德修養(yǎng)和旅游職業(yè)道德教育？兩者關(guān)系如何？
旅游職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)人員在旅游職業(yè)活動中，按照旅游職業(yè)道德的基本原則和規(guī)范，在旅游職業(yè)道德品質(zhì)方面的自我鍛煉、自我改造、自我陶冶、自我教育，以使自己的道德品質(zhì)達到崇高的精神境界。
旅游職業(yè)道德教育是指為了使旅游工作者接受和遵循旅游職業(yè)道德體系，自覺履行旅游職業(yè)道德義務(wù)，有組織、有計劃、有目的地用其道德體系對旅游工作者施加影響，使之形成一定社會所要求的旅游職業(yè)道德品質(zhì)的活動。
區(qū)別：旅游職業(yè)道德教育是指他人對旅游工作者進行教育，旅游職業(yè)道德修養(yǎng)是指在旅游職業(yè)活動中旅游工作者的自我教育。
聯(lián)系：沒有旅游職業(yè)道德修養(yǎng)，旅游職業(yè)道德教育就不可能取得應(yīng)有的效果。所以道德品質(zhì)形成的關(guān)鍵在于個人的努力。
2、高尚的職業(yè)道德品質(zhì)包括哪些方面？
第一，忠實。忠實是忠貞不二，盡心盡力，實實在在。忠實于祖國、人民，忠實于社會主義，忠實于自己所從事的旅游事業(yè)。忠實是善的品質(zhì)，在日常生活中的表現(xiàn)就是兢兢業(yè)業(yè)地做事，踏踏實實地做人。
第二，無私。即大公無私，堅持個人利益服從集體利益，正確處理國家、集體、個人之間的關(guān)系，把國家、集體和他人的利益放在個人利益之上，努力做到無私奉獻。
第三，正直。在處理各種關(guān)系和問題時，要襟懷坦蕩、富于正義感，敢于堅持原則、堅持真理，嫉惡如仇，廉潔奉公。
第四，熱忱。以主人翁的意識把對人民和旅游事業(yè)的忠誠化為巨大的工作熱忱。在工作和生活中勤奮進取，積極向上，敬業(yè)樂業(yè)，敢于開拓，敢于創(chuàng)新，以高度的責任心和責任感對待工作。
第五，謙遜。即謙虛謹慎。謙遜是一種虛心好學(xué)、尊重別人，能正確對待成績和榮譽的良好品德。每個旅游工作者只有養(yǎng)成謙虛謹慎的品德，才能在旅游活動中做到嚴于律己、禮貌待客和謙虛待人。
第六，誠信。就是誠實無妄、誠信無欺。要求做到言行一致、表里如一，遵守諾言、履行契約、說到做到，不蒙騙、不做假。
3、職業(yè)道德情感是什么？包括哪些方面？
職業(yè)道德情感是從業(yè)人員根據(jù)一定職業(yè)道德觀念，在處理工作中的道德關(guān)系和評價某種行為時所產(chǎn)生的情緒體驗。包括以下幾個方面：
第一，正義感。正義感是一種基本的也是高尚的道德情感。富有正義感的人堅持公正，反對偏私，敢于堅持原則，同一切危害國家集體和他人利益的言行作斗爭，能仗義執(zhí)言、見義勇為、疾惡如仇、剛正不阿。
第二，義務(wù)感。義務(wù)感是在道德上對社會和他人盡到責任，是人們在履行自己的道德責任過程中產(chǎn)生的一種內(nèi)心的體驗和道德情感。
第三，良心感。良心感是人們就自己行為在同他人和社會的關(guān)系上，負有道德責任的自覺意識和相應(yīng)的自我評價能力，是一種對自身行為是非、善惡的內(nèi)心體驗。
第四，榮譽感。
第五，幸福感。幸福感是人們在實踐中由于實現(xiàn)了自己的目的和理想而獲得的一種精神上的滿足。
4、談?wù)劼糜温殬I(yè)道德修養(yǎng)的方法。
答：第一，堅持理論聯(lián)系實踐；第二，開展自我職業(yè)道德評價，嚴于解剖自己；學(xué)習(xí)先進人物，培養(yǎng)自己高尚的道德人格；第四，提高精神境界，努力做到“慎獨”；第五，加強“自我控制”。
5、談?wù)劼糜温殬I(yè)道德教育的方法。
第一，傳授旅游職業(yè)道德知識與進行旅游職業(yè)道德實踐相結(jié)合。
第二，因人制宜，因人施教。
第三，個人示范，榜樣引導(dǎo)。
第四，集體影響與旅游職業(yè)道德評價相結(jié)合。
第五．多形式、全方位的立體教育。
6、什么是理想人格？如何塑造理想人格？
理想人格，就是指一定道德所向往和追求的個體的完美人格，是一定社會個體的全面期望和要求，是人們直接模仿和追求的道德榜樣。
人格美是內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，即心靈美、行為美、語言美和儀容美的和諧統(tǒng)一。而心靈美是人格美的核心。要達到內(nèi)在美和外在美的和諧統(tǒng)一，塑造完美的理想人格，必須認識和處理好以下幾種關(guān)系：行為美和心靈美的關(guān)系、語言美和心靈美的關(guān)系、儀容美和心靈美的關(guān)系。
管理哲學(xué)期末論文篇十一
整個世界就是一個普遍聯(lián)系的有機整體，沒有任何一個事物能夠孤立地存在。會計國際化是世界各國之間聯(lián)系日益緊密的必然結(jié)果，是經(jīng)濟全球化發(fā)展趨勢的必然要求。當今世界隨著經(jīng)濟和科技的發(fā)展，各國之間在經(jīng)濟、政治、文化、貿(mào)易等各個方面的聯(lián)系更加緊密。國際貿(mào)易、國際投資以及跨國公司均呈現(xiàn)良好的發(fā)展趨勢，全球企業(yè)兼并的步伐加大，經(jīng)濟全球化的趨勢明顯加快，使得減少各國會計準則的差異，推動各國會計準則的趨同對于提供可比透明的財務(wù)信息至關(guān)重要，對世界通用商業(yè)語言會計的要求也就更為迫切。
(一)各國環(huán)境的獨特性。
經(jīng)濟全球化是當今世界各國發(fā)展的一致趨勢，但各國的會計環(huán)境不可能是絕對一致的，必然有其獨特的社會背景。會計作為一種管理活動，深深根植于各國政治、經(jīng)濟、法律、思想、文化等社會因素中，因而具有會計國家化的一面。各國政治、經(jīng)濟、法律體系、文化教育與科學(xué)技術(shù)等各項因素必然影響和制約其會計的發(fā)展。因此，要在各個環(huán)境不相同的國家實施統(tǒng)一的會計準則與模式，是當今會計全球化的一大困難。
(二)各國利益的沖突。
在國際會計化進程中，國際會計準則的制定與修正是一個政治化過程，其實質(zhì)是各國利益的斗爭與碰撞。因為會計準則規(guī)范不同的計量實務(wù)和信息披露要求，將影響不同的利益團體的利益，它總會或多或少地有利于某些國家，不利于另外一些國家。國際會計準則由誰制定，其內(nèi)容是更多地體現(xiàn)英、美國家(包括歐洲)會計準則的精神，還是體現(xiàn)廣大發(fā)展中國家的要求就顯得尤為重要。如果國際會計準則的內(nèi)容更多地體現(xiàn)的是英、美國家會計準則的精神，那么英、美國家在這場會計國際化運動中將大受其益，而廣大發(fā)展中國家將需要耗費大量的成本去實現(xiàn)其本國會計標準與國際會計準則之間的協(xié)調(diào)，該進程中所發(fā)生的大量改革成本和風險也將主要由這些國家來承擔。即使在發(fā)達國家內(nèi)部，仍存在著不同的會計模式。因此，推行世界會計的本質(zhì)是對各國利益的協(xié)調(diào)。
管理哲學(xué)期末論文篇十二
讀《三國演義》很有味道，要說贏家，魏蜀吳三國都不是贏家。最先完蛋的是蜀國，最后亡國的是吳國，最終三國歸晉。從管理學(xué)角度看，蜀國、吳國是被兼并，而魏國則是職業(yè)經(jīng)理人奪了股東的權(quán)。筆者始終在品味曹操、劉備、孫權(quán)的馭人之道。
曹操手下人才最多，謀士如云，戰(zhàn)將如雨。曹操用人詐而多疑，借黃祖之手殺禰衡足見其詐，殺楊修則顯示了深不可測的帝王心術(shù)。但最大的毛病是該防的人沒有防住，后來還是讓司馬氏奪了權(quán)——曹操、曹丕、曹睿祖孫三代都沒有防住司馬氏。
看上去，劉備最厚道，對諸葛亮言聽計從，對關(guān)、張、趙情深意重。羅貫中無疑對劉備多有偏愛。諸葛之智，關(guān)羽之義，趙云之忠都寫得濃墨重彩。但還是感覺蜀國的風氣不正。比如，劉備對諸葛亮言聽計從，幾乎把管理權(quán)都交給了這個職業(yè)經(jīng)理人。但劉備是不是對諸葛亮非常信任呢？劉備舉七十五萬大軍（這已是舉國之力）討伐東吳為關(guān)羽報仇，說到底，還是重兄弟而輕國家。關(guān)鍵時候，為了一起創(chuàng)業(yè)的兄弟而破壞了職業(yè)經(jīng)理人制度，導(dǎo)致了嚴重的后果?；馃B營，燒毀了蜀國的國力，后來諸葛亮六出祁山，每次都不得不以十幾萬軍隊與幾十萬的司馬懿軍隊對峙，再也沒有龐大的軍力了。諸葛亮的管理是不是很科學(xué)？也未必，至少事必躬親的做法就很不科學(xué)。比如對關(guān)羽、魏延就頗有可疑之處：關(guān)羽走麥城，何以不見諸葛亮出一計，發(fā)一兵？魏延究竟為什么被殺？諸葛亮喜歡用趙云這樣聽話的人，只需要按照諸葛亮的錦囊妙計行事即可，他不喜歡關(guān)羽、魏延這樣有一定主見、韜略的人。劉備死后，蜀國的權(quán)力重心就偏向諸葛亮，當權(quán)力失去制衡的時候，后主劉禪就只有依靠宦官來搗鬼，給北伐事業(yè)造成了巨大損失。
相比之下，孫權(quán)比較厚道，管理上也比較得法。孫權(quán)對身邊的職業(yè)經(jīng)理人比較信任，能夠?qū)捜菟麄兊倪^失，很能調(diào)動職業(yè)經(jīng)理人的積極性。比如，張昭曾主張投降曹操，但事后也沒有把張昭當成投降派，沒有秋后算賬；諸葛瑾是諸葛亮的兄長，但孫權(quán)也沒有說諸葛瑾“里通外國”；周瑜妙計安天下，賠了夫人又折兵，孫權(quán)也沒有把周瑜怎樣；魯肅始終在周瑜與諸葛亮之間和稀泥，周瑜也沒有把魯肅怎么樣；魯肅對劉備、諸葛亮心慈面軟，外交連連失敗，荊州始終要不回來，孫權(quán)、周瑜也沒有把魯肅怎樣?？磥砜慈ィ瑢O權(quán)周圍沒有什么壞人，沒有奸臣。而且，東吳在管理上形成了一個和諧的體制，形成了一套穩(wěn)定的權(quán)力過渡程序。比如周瑜臨終前推薦魯肅繼任大都督，魯肅又推薦呂蒙繼任，呂蒙又推薦少年翹楚陸遜繼任，看起來順理成章。所以，盡管東吳沒有諸葛亮這樣高水平的謀士，沒有蜀國五虎上將這樣的`勇將。但這套管理機制非常好，讓文者竭其智,武將盡其勇，所以有了黃蓋拼著老命詐降，闞澤腦袋拴在褲腰帶上到曹營去下書，韓當拼死為孫權(quán)保駕，凌統(tǒng)與甘寧從勢不兩立到成為生死之交這樣的故事。一句話，管理機制強，則內(nèi)耗少，大家伙兒能夠齊心協(xié)力去干正經(jīng)事。所以，盡管東吳單個人才并沒有什么優(yōu)勢，但形成的人才結(jié)構(gòu)卻合理、穩(wěn)定而高效。
管理學(xué)的核心說到底就是處理兩個關(guān)系：職業(yè)經(jīng)理人與股東的關(guān)系，職業(yè)經(jīng)理人與員工的關(guān)系。其中最重要的角色還是職業(yè)經(jīng)理人。一部《三國演義》在管理學(xué)上頗有獨到之處：
首先，要協(xié)調(diào)好股東與職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系，股東理所當然要控制職業(yè)經(jīng)理人，又要充分信任職業(yè)經(jīng)理人。一句話，掌權(quán)不可攬權(quán)，放手不能撒手。不能像魏國曹家，天下一統(tǒng)，而江山易主，被職業(yè)經(jīng)理人奪去。
其次，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該擺好自己與股東的位置，不能尾大不掉，不能讓權(quán)力失衡。一旦引起股東的疑懼，導(dǎo)致權(quán)力的爭斗，企業(yè)也就離完蛋不遠了。
另外，職業(yè)經(jīng)理人要處理好與員工的關(guān)系。要信任、放權(quán)，還要能寬容員工的過錯，充分調(diào)動員工的積極性。
說到底，管理的最高境界是和諧。
管理哲學(xué)期末論文篇十三
1994年國家開始實行分稅制，是為了保證國家的財政收入，地稅與國稅有嚴格的劃分標準，這樣既保證了中央財政，也使地方利益不受侵犯。國稅和地稅按稅種進行劃分的，建立起了中央和地方兩套稅收管理制度，并分設(shè)了中央與地方兩套稅收機構(gòu)分別征收管理。我國實行的分稅制，是根據(jù)事權(quán)與財權(quán)相結(jié)合的原則，按稅種劃分中央稅、地方稅、中央與地方共享稅將維護國家權(quán)益，實施宏觀調(diào)控所必須的稅種劃分為中央稅，將同經(jīng)濟發(fā)展直接相關(guān)的主要稅種劃分為中央與地方共享稅，將適合地方征管的稅種劃分為地方稅，充實地方稅稅種，增加地方稅收入；在核定地方收支數(shù)額的基礎(chǔ)上實行了中央財政對地方財政的稅收返還和轉(zhuǎn)移支付制度等；實現(xiàn)了在中央政府與地方政府之間稅種、稅權(quán)、稅管的劃分，實現(xiàn)了財政“分灶吃飯”。國家稅務(wù)局稅收征收管理的范圍主要是增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅（只要是中央企業(yè)、涉外企業(yè)、后新辦企業(yè)的所得稅）、證券交易稅等以及中央稅的滯納金、補稅、罰款；地方稅務(wù)局稅收征收管理的范圍主要是營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅、個人所得稅、教育費附加、資源稅、土地增值稅、房產(chǎn)稅、印花稅等等以及地方稅的滯納金、補稅、罰款。中央政府稅收收入主要是關(guān)稅、消費稅、海關(guān)代征增值稅、中央企業(yè)所得稅等；地方政府稅收收入主要是營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅、個人所得稅、教育費附加、土地增值稅、房產(chǎn)稅、印花稅等地方稅；中央和地方政府共享收入主要是增值稅、資源稅。分稅制的實施在一定范圍和程度上導(dǎo)致了國稅與地稅間的摩擦。我國是把稅源大而集中的稅種一般劃為中央稅，由國稅管理；而把稅源分散、收入零星、涉及面廣的稅種一般劃為地方稅，由地稅管理。地稅征收的稅種小而多、稅源不厚，收入零星，但涉及面廣，幾乎涉及到所有單位和個人。為了合理照顧地方利益，調(diào)動地方的積極性，不致于影響全國性的商品流通和市場物價，中央將部分稅種的征收管理權(quán)歸地方。地方稅一般均屬于對財產(chǎn)（不動產(chǎn)）、對行為和部分所得以及不涉及全國性商品流通的經(jīng)濟加以課征，地方稅各地執(zhí)行不一致，盡管不影響全局，但是同時帶來的是區(qū)域間的地方稅收政策差異。
二、貨運發(fā)票稅收管理摩擦的類型分析。
按照分稅制的相關(guān)規(guī)定，增值稅和營業(yè)稅都屬于流轉(zhuǎn)稅，其中增值稅由國稅部門征收管理，營業(yè)稅由地稅部門征收管理，因為征稅對象和所征稅種的不同，國稅與地稅雖然同是稅收征管部門，但難免出現(xiàn)摩擦。以貨運發(fā)票管理為例，開具貨運發(fā)票的運輸企業(yè)由地稅部門管理，征收營業(yè)稅，而接收貨運發(fā)票的增值稅一般納稅人由國稅機關(guān)負責管理，征收增值稅。增值稅的納稅人包括在我國境內(nèi)銷售、進口貨物，提供加工、修理、修配勞務(wù)的各類企業(yè)、單位、個體經(jīng)營者和其他個人，增值稅管理實行抵扣制。一般納稅人在計算應(yīng)納增值稅稅額的時候，分別計算其當期銷項稅額和進項稅額，然后以銷項稅額抵扣進項稅額后的余額為實際應(yīng)納稅額。一般納稅人購進或銷售貨物(東北三省、中部六省部分地區(qū)以外的地區(qū)購進固定資產(chǎn)除外)時，取得的自開票運輸單位開具的或地稅機關(guān)代開的貨運發(fā)票，該貨運發(fā)票可以作為進項稅額抵扣憑證，允許計算抵扣進項稅額，抵扣稅率7％。營業(yè)稅的納稅人包括在我國境內(nèi)提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)和銷售不動產(chǎn)的各類企業(yè)、單位、個體經(jīng)營者和其他個人。
貨運發(fā)票在稅收管理上涉及國稅和地稅兩個部門，一個是收，一個是抵。通過剖析一張貨運發(fā)票的管理政策和流程，可以發(fā)現(xiàn)無論從稅收政策、稅收征管部門，還是稅收管理對象都折射出國稅與地稅之間的管理摩擦，這種摩擦在貨運發(fā)票管理中主要表現(xiàn)為四種類型：
（一）稅種摩擦。
貨運發(fā)票涉及的稅種具有一定的復(fù)雜性，導(dǎo)致稅務(wù)機關(guān)在管理和檢查中存在困難。貨物運輸業(yè)沒有納入增值稅管理范圍，導(dǎo)致貨運發(fā)票一票多能。交通運輸業(yè)開具貨運發(fā)票后申報繳納營業(yè)稅，營業(yè)稅是地方政府收入；增值稅一般納稅人在取得貨運發(fā)票后可以計算申報抵扣增值稅稅款，增值稅是中央和地方政府共享收入。稅種的差異與收入歸屬的'不同，可能影響各部門征收管理積極性。
（二）稅率摩擦。
貨運發(fā)票既是營業(yè)稅征收的主要依據(jù)，又是增值稅抵扣的憑據(jù)，而稅率各不相同，計算方法迥異。按照現(xiàn)行政策，企業(yè)采購和銷售貨物所支付的運輸費用，只要符合相應(yīng)的條件，便可以憑借貨運發(fā)票將運費的7％抵扣增值稅；運輸單位開具貨運發(fā)票只需申報繳納3%營業(yè)稅。政策的差異產(chǎn)生了4%的稅差在一定程度上導(dǎo)致了貨運發(fā)票的大量虛開。
（三）征管摩擦。
貨運發(fā)票由國稅、地稅兩個部門管理，造成管理上的脫節(jié)。貨運發(fā)票的開具方是地稅機關(guān)的征管對象，而貨運發(fā)票的抵扣方是由國稅機關(guān)管理，開具、抵扣雙方納稅人的基本信息以及貨運發(fā)票的開具、抵扣信息尚未在全國范圍內(nèi)全面實現(xiàn)國稅、地稅共享。地稅部門負責貨運發(fā)票的印制、發(fā)售、使用，但并不負責運費抵扣事項的審核；國稅部門對貨運發(fā)票的版面設(shè)計、代碼編制、防偽標識等不了解，在對貨運發(fā)票進行審核抵扣時，很難辨別發(fā)票的真假。同時，由于國稅部門不對貨運發(fā)（下轉(zhuǎn)第59頁）（上接第24頁）票實施日常管理，也難以及時發(fā)現(xiàn)貨運發(fā)票開具使用中的問題，無法從源頭上加強監(jiān)控管理。不少企業(yè)利用這個由國稅與地稅間征管摩擦導(dǎo)致的信息差來虛開貨運發(fā)票偷逃營業(yè)稅、抵扣增值稅稅款。
（四）稅收執(zhí)法摩擦。
我國現(xiàn)行稅收政策中貨運發(fā)票的稅收管理歸屬國稅、地稅兩個部門共同管理的特點，在一定程度上違背了稅收執(zhí)法權(quán)的劃分應(yīng)根據(jù)收入歸屬與征收管理相一致的原則，導(dǎo)致貨運發(fā)票協(xié)查取證難，經(jīng)常會延誤虛開貨運發(fā)票案件的及時查處，錯過了及時發(fā)現(xiàn)違法現(xiàn)象的時機。在日常管理過程中，國稅部門對存在疑點的貨運發(fā)票需要向地稅部門發(fā)出協(xié)查請求，并得到地稅部門的協(xié)查證明。由于這一問題涉及兩個部門，協(xié)查的時效性很難保證。
三、消融貨運發(fā)票稅收管理摩擦的對策。
（一）中長期對策。
從中長期目標看，需對整個分稅制財政體制進行系統(tǒng)化的調(diào)整與規(guī)范，逐步劃清政府事權(quán)，減少財政層級，完善地方稅體系，改進轉(zhuǎn)移支付制度安排，并推動配套改革。對利用虛假貨運發(fā)票偷稅犯罪的行為，在進行查處和打擊的同時，更重要的是健全稅制、完善稅收政策和加強稅收征管。
1．將貨物運輸業(yè)納入增值稅應(yīng)稅項目。在稅收執(zhí)法權(quán)的劃分上，根據(jù)收入歸屬與征收管理相一致的原則，全部稅種實行分級管理。國稅、地稅征管權(quán)限的劃分與征收范圍劃分相一致，中央稅由國稅局負責征管，共享稅實行稅源共享分別征收，地方稅由地稅局負責征管。無論是從增值稅的原理上看，還是從國外的實踐經(jīng)驗上看，貨物運輸都應(yīng)該作為增值稅的應(yīng)稅勞務(wù)。將貨物運輸業(yè)納入增值稅應(yīng)稅項目后，發(fā)票的開具、抵扣都可以統(tǒng)一由國稅機關(guān)管理，這樣既保證增值稅鏈條的完整，避免重復(fù)征稅，又有利于貨運發(fā)票的統(tǒng)一有效管理。
2．推進轉(zhuǎn)移支付制度配套改革。由于各地經(jīng)濟發(fā)展不平衡，收支差異很大，即使在稅權(quán)劃分比較合理的情況下，也不能保證各地收支都平衡，因此，在進行稅收管理權(quán)改革的同時，應(yīng)當推進轉(zhuǎn)移支付制度的配套改革，利用客觀的因素和科學(xué)的公式，在確定各地的標準收入和標準支出的基礎(chǔ)上，一方面減少對富裕地區(qū)的稅收返還，給予其稅收立法權(quán)和征管權(quán)，減少稅制摩擦；另一方面在保證財政收入規(guī)模的基礎(chǔ)上，利用少給富裕地區(qū)的稅收返還收入加大對落后地區(qū)的轉(zhuǎn)移支付力度，進而縮小地區(qū)差距。
3．調(diào)整稅收征管機構(gòu)設(shè)置。為了克服國稅、地稅、財政分設(shè)帶來的征收成本高、協(xié)調(diào)難度大、管戶交叉、征稅交叉等弊端，需要尋找適當時機，對稅收征管機構(gòu)進行調(diào)整。目前有兩種調(diào)整思路，一是將國稅和地稅合并，從而降低稅收征收成本和降低納稅人的遵從成本，并提高稅務(wù)機構(gòu)的行政協(xié)調(diào)效率。另一種思路是將財政和地稅合并，以改變目前地方政府收、支職能的割裂局面。
（二）近期對策。
從近期來看，要消解貨運發(fā)票管理中的摩擦可以從兩個方面著手：一是加強對貨運發(fā)票抵扣的審核管理。在納稅人進行申報抵扣稅款時，基層管理人員要加強對貨運發(fā)票的審核分析，從中發(fā)現(xiàn)問題。對一些票面存在問題的發(fā)票和數(shù)額較大的發(fā)票要嚴格審核，并及時進行協(xié)查。對運輸費用與經(jīng)營規(guī)模明顯不符的企業(yè)，要深入實地核查。對運輸費用占當期銷售收入、外購貨物價值比重較大的特定行業(yè)、特定納稅人取得的貨運發(fā)票，必須進行分析測算，確定所列運輸費用是否合理，凡運費明顯偏高又無正當理由的，或者取得的貨運發(fā)票不符合現(xiàn)行規(guī)定的，要從嚴執(zhí)行稅法規(guī)定，不得抵扣進項稅額。二是加強國稅與地稅間的協(xié)作。建立國稅、地稅信息傳遞交流制度、納稅人檢查聯(lián)系制度等，以提高征管效率，減少摩擦，堵塞漏洞。
管理哲學(xué)期末論文篇十四
本文針對高校教育中忽視大學(xué)生人文素養(yǎng)和道德良心的培養(yǎng),使越來越多的大學(xué)生忽略了對自身和他人生命意義的'尊重和珍愛的現(xiàn)狀,主要在解析生命教育的內(nèi)涵基礎(chǔ)上,探討生命教育在高校思想政治教育、心理健康教育、和諧校園建設(shè)等工作中的價值,以期為高校學(xué)生管理工作及和諧校園建設(shè)提供新思路.
作者：張燕花作者單位：西安郵電學(xué)院電子與信息工程系,陜西西安,710121刊名：新西部(下半月)英文刊名：newwest年，卷(期)：“”(12)分類號：g64關(guān)鍵詞：大學(xué)生生命教育作用