總結(jié)是對過去的回顧和總結(jié)，同時也是對未來自己發(fā)展方向的思考和規(guī)劃?？偨Y(jié)應(yīng)該突出自己的價值和貢獻(xiàn)，對于自己的優(yōu)點(diǎn)和長處有所強(qiáng)調(diào)。在總結(jié)的過程中，我們可以參考一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，從中學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗(yàn)。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇一
去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
四、不足方面與下年工作思路。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅二年時間，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 超市鑫國發(fā)華聯(lián)事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。
了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，鑫國發(fā)華聯(lián)超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 鑫國發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇二
本人于今年調(diào)至分公司從事審計(jì)工作，在此工作期間，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，緊緊圍繞各項(xiàng)工作目標(biāo)，堅(jiān)持“依法審計(jì)、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的審計(jì)工作方針，履行好崗位職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將在分公司借調(diào)一年期間的工作情況小結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)提高自身綜合素質(zhì)
為了進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，更好地做好本職工作，發(fā)揮審計(jì)工作的重要職能，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè)，在實(shí)際工作中端正思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想，進(jìn)一步堅(jiān)定社會主義信念，自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵襲，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力，做一個合格的審計(jì)人員。
二、強(qiáng)化技能，努力提高工作能力和水平
在日常工作中，我深切體會到，審計(jì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及審計(jì)環(huán)境的飛速變化，對審計(jì)工作的要求也愈加嚴(yán)格，加強(qiáng)理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是取得本職工作成果的重要方法，為此努力掌握審計(jì)業(yè)知識和廣博的理論知識以提高業(yè)務(wù)技能，提升審計(jì)工作能力和水平，提高審計(jì)工作質(zhì)量和效率。
三、履行職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)
在此從事審計(jì)工作以來，參加了分公司系統(tǒng)內(nèi)三個電廠的物資專項(xiàng)審計(jì)，還實(shí)施了對分公司所屬電廠的資本性支出專項(xiàng)審計(jì)、井岡山電廠的內(nèi)控缺陷整改情況監(jiān)督、井岡山電廠熱值差專項(xiàng)審計(jì)及井岡山、瑞金電廠的廠內(nèi)費(fèi)用及損耗專項(xiàng)審計(jì)，出具審計(jì)報(bào)告10篇，提出審計(jì)建議或意見40余條，得到分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定。除分公司系統(tǒng)內(nèi)的審計(jì)項(xiàng)目外，還圓滿地完成了平?jīng)鲭姀S的任中審計(jì)、股份公司借調(diào)的上海電力檢修公司離任審計(jì)和瑞金電廠績效審計(jì)，每一項(xiàng)審計(jì)工作，特別是隨股份公司去審計(jì)，不僅學(xué)到了不少知識，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，對審計(jì)工作能力有了一定的提高。
通過審計(jì)工作，使我認(rèn)識到審計(jì)工作的重要性，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，開闊了視野，拓寬了工作思路，增強(qiáng)了全局意識，在總結(jié)成績的同時，也認(rèn)識到自己存在的不足，如還不能充分運(yùn)用中普審計(jì)平臺、電子商務(wù)平臺等現(xiàn)代信息系統(tǒng)進(jìn)行審計(jì)、不太了解生產(chǎn)方面的知識和流程等，造成審計(jì)工作的局限性，在今后的工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力拓展業(yè)務(wù)范圍和能力，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合能力，以便適應(yīng)更高層次審計(jì)監(jiān)督工作的需要，更好地為審計(jì)工作發(fā)揮作用。
審計(jì)部工作總結(jié)
今年在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，審計(jì)部嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)，認(rèn)真履行集團(tuán)的《內(nèi)部審計(jì)管理制度》。根據(jù)集團(tuán)公司20xx年度工作的總體要求和審計(jì)計(jì)劃，內(nèi)部審計(jì)工作以集團(tuán)公司企業(yè)管理年為中心，加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化管理，突出重點(diǎn)，切實(shí)履行職責(zé)，較好地完成了全年審計(jì)工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的審計(jì)任務(wù)，現(xiàn)就20xx年度審計(jì)工作總結(jié)如下:
一、完成主要工作
20xx年共完成審計(jì)項(xiàng)目97項(xiàng)，其中年度財(cái)務(wù)收支及年度預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)12項(xiàng)，專項(xiàng)經(jīng)營考核審計(jì)1項(xiàng)，任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)2項(xiàng)，投資企業(yè)財(cái)務(wù)收支與資產(chǎn)負(fù)債審計(jì)3項(xiàng)，基建工程項(xiàng)目預(yù)算審計(jì)38項(xiàng)，基建工程項(xiàng)目結(jié)算審計(jì)41項(xiàng)，為完善集團(tuán)經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟(jì)效益做出了貢獻(xiàn)。
1、預(yù)算執(zhí)行審計(jì)與財(cái)務(wù)收支審計(jì)并軌同行
預(yù)算執(zhí)行結(jié)合財(cái)務(wù)收支管理、自保效益并軌進(jìn)行審計(jì)，在進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行的過程審核時，針對財(cái)務(wù)收支、資產(chǎn)管理、內(nèi)控制度執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等情況進(jìn)行符合性檢查，發(fā)現(xiàn)各種問題，及時與各單位溝通，針對審計(jì)報(bào)告的存在問題，提出相關(guān)建議，指導(dǎo)整改。20xx年度完成上年度財(cái)務(wù)收支與預(yù)算執(zhí)行審計(jì)12項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題41項(xiàng)，提出建議36項(xiàng)。10-11月份審計(jì)部對年度審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的整改情況與逾期應(yīng)收賬款催收進(jìn)行審計(jì)回訪，特別是針對整改不到位單位，提出指導(dǎo)性意見并敦促其切實(shí)執(zhí)行。通過審計(jì)，嚴(yán)肅了集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理制度與財(cái)經(jīng)紀(jì)律，為下一年預(yù)算執(zhí)行儲備了動力。
2、開展專項(xiàng)經(jīng)營考核審計(jì)
20cc年7月，公司為扭轉(zhuǎn)xx汽車租賃公司年年虧損局面，重新任命總經(jīng)理，并與之簽訂經(jīng)營考核責(zé)任書。為配合集團(tuán)經(jīng)營管理，審計(jì)部精心研讀文件精神，深入企業(yè)了解經(jīng)營情況，與相關(guān)單位反復(fù)磋商，報(bào)請主管領(lǐng)導(dǎo)審核，最終確認(rèn)xx汽車租賃公司的經(jīng)營績效考核結(jié)果，維護(hù)公司經(jīng)營考核嚴(yán)肅性，同時也肯定了二級企業(yè)勤奮、積極的經(jīng)營成果。
3、完善投資企業(yè)審計(jì)，提供投資評估依據(jù)
為評價對外投資企業(yè)的管理效果的需要，根據(jù)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)安排對投資企業(yè)進(jìn)行審計(jì)，對20cc年度省深汕、粵深、太壹等三家公司財(cái)務(wù)收支與資產(chǎn)負(fù)債審計(jì)，深入、綜合評價投資公司的管理效益。特別是太壹公司經(jīng)營合同到期，需對今后一段時間進(jìn)行經(jīng)營預(yù)測，為投資決策提供依據(jù)。
4、加強(qiáng)離任審計(jì)，提供人事管理參考
20cc年，寶xx原總經(jīng)理、新x湖副總經(jīng)理崗位變動，根據(jù)集團(tuán)公司安排進(jìn)行離任審計(jì)，對其任期內(nèi)經(jīng)營目標(biāo)的完成、經(jīng)營、資產(chǎn)管理等進(jìn)行全面評價，為集團(tuán)人事考核提供參考。
5、完善基建工程審計(jì)
20xx年，基建工程項(xiàng)目多，現(xiàn)場監(jiān)管頻繁、預(yù)結(jié)算審計(jì)任務(wù)繁重。工程審計(jì)人員深入工程項(xiàng)目現(xiàn)場，開展現(xiàn)場工程監(jiān)督、材料審計(jì)等，糾正相關(guān)部門流程方面存在錯誤，做到實(shí)施事前項(xiàng)目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價控制的系統(tǒng)化工程審計(jì)模式。20xx年完成基建工程項(xiàng)目預(yù)算審計(jì)38項(xiàng)，預(yù)算金額843.44萬元，核減金額286.84萬元;基建工程項(xiàng)目結(jié)算審計(jì)40項(xiàng)，結(jié)算報(bào)審金額1,392.40萬元，核減金額384.39萬元。
根據(jù)集團(tuán)公司要求，對工程結(jié)算超過百萬的基建項(xiàng)目，引進(jìn)外部腦力與市場信息，公平、公正進(jìn)行工程結(jié)算審核。20xx年引進(jìn)外部力量進(jìn)行工程造價審核1項(xiàng)，結(jié)算報(bào)審金額228.13萬元，核減金額119.93萬元。為集團(tuán)降低了工程造價，節(jié)省大量的資金。
二、主要工作體會
1、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)重視，是推動內(nèi)部審計(jì)工作的關(guān)鍵
20xx年度在集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，克服審計(jì)部自有人手不足等困難，成功從二級企業(yè)借調(diào)財(cái)務(wù)部長等業(yè)務(wù)能手來支援，二級企業(yè)財(cái)務(wù)部長熟悉管理與業(yè)務(wù)流程，給審計(jì)工作進(jìn)展帶來一定便利，推動年度審計(jì)工作順利完成。
2、加強(qiáng)過程管控，提升內(nèi)審質(zhì)量
質(zhì)量是內(nèi)部審計(jì)工作的生命。審計(jì)部從制度、手段和成果管理等多個層面入手，全面提升內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量。
在管理標(biāo)準(zhǔn)化方面，審計(jì)部在審計(jì)管理、內(nèi)部控制、風(fēng)險管理、審計(jì)檔案等方面，制定和完善了管理辦法和實(shí)施方案，詳細(xì)規(guī)定審計(jì)年度計(jì)劃制定、方案設(shè)計(jì)、證據(jù)收集、底稿日志編寫、報(bào)告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標(biāo)準(zhǔn)體系，逐步形成一整套行之有效的內(nèi)部審計(jì)制度體系。
在信息化方面，隨著企業(yè)erp系統(tǒng)上線運(yùn)行，erp系統(tǒng)豐富的信息量和強(qiáng)大的查尋與信息分析功能可以大大助力審計(jì)工作。審計(jì)人員積極學(xué)習(xí)erp流程操作、深化erp審計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用，著手開展erp環(huán)境下的項(xiàng)目審計(jì)工作。
3、延伸審計(jì)項(xiàng)目，合并審計(jì)目的，注重審計(jì)存在問題整改落實(shí)
20xx年，由于審計(jì)人手不足，我們將預(yù)算執(zhí)行結(jié)合財(cái)務(wù)收支管理、自保效益并軌進(jìn)行審計(jì)，在進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行的過程審核時，針對財(cái)務(wù)收支、資產(chǎn)管理、內(nèi)控制度執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等情況進(jìn)行符合性檢查，發(fā)現(xiàn)各種問題，及時與各單位溝通，提出相關(guān)建議，指導(dǎo)整改。
三、存在問題與今后打算
1、存在問題
由于目前審計(jì)部僅有財(cái)務(wù)審計(jì)2人，工程審計(jì)1 人，疲于應(yīng)付近30家孫子公司財(cái)務(wù)收支與年度預(yù)算審計(jì)等及大量基建項(xiàng)目施工預(yù)、結(jié)算審計(jì)，審計(jì)力量難以精細(xì)到效益審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、內(nèi)控評審等中去，對集團(tuán)管理精細(xì)化的貢獻(xiàn)力量有限。
集團(tuán)母子公司基建流程不完善，存在基建單位與使用單位溝通不足，流程不完善、施工反復(fù)、超預(yù)算、結(jié)算不清晰等現(xiàn)象。
2、今后打算
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識與專業(yè)應(yīng)用能力。針對集團(tuán)公司審計(jì)人員與借調(diào)助審人員都是從財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)崗而來，審計(jì)專業(yè)知識相對薄弱，審計(jì)技巧、審計(jì)溝通等專業(yè)能力有所欠缺，審計(jì)人員一邊參加深圳市內(nèi)審協(xié)會組織的相關(guān)培訓(xùn)，一邊和協(xié)會內(nèi)的企業(yè)同行學(xué)習(xí)與交流，在實(shí)踐中積極探索，積累經(jīng)驗(yàn)。堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識與專業(yè)能力，為集團(tuán)審計(jì)工作發(fā)展積攢力量。
20xx年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，審計(jì)工作克服很多困難并取得一些成績，但內(nèi)審工作目前仍局限與財(cái)務(wù)、工程審計(jì)，管理類審計(jì)涉入不多，內(nèi)審監(jiān)督的深度與廣度有待加強(qiáng)，根據(jù)審計(jì)工作發(fā)展需要不斷審計(jì)創(chuàng)新，完善審計(jì)方法，豐富審計(jì)手段，使審計(jì)工作在集團(tuán)內(nèi)部控制、監(jiān)督管理方面發(fā)揮應(yīng)有作用。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇三
20xx年，我辦堅(jiān)持圍繞縣委、縣政府工作大局，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)先爭優(yōu)，狠抓檔案工作落實(shí)，較好地完成了全年的檔案管理工作。現(xiàn)將有關(guān)檔案工作匯報(bào)如下：
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，檔案工作環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。年初，辦公室主要負(fù)責(zé)人組織召開辦公會，就當(dāng)前和今后一個時期檔案工作提出了要求。在原有基礎(chǔ)上，增加了檔案柜等配套設(shè)施設(shè)備，較好地促進(jìn)檔案管理工作。
(二)加強(qiáng)檔案法制建設(shè)，增強(qiáng)檔案管理工作意識。按照“五五”普法規(guī)劃，積極開展檔案法制教育宣傳工作。
(四)加強(qiáng)檔案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整合檔案資源，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。檔案資料是珍貴的歷史資源，在傳承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，如何整合資源、推進(jìn)檔案資源向社會資本的轉(zhuǎn)變，為經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)的發(fā)展提供現(xiàn)實(shí)的支持和貢獻(xiàn)，一直是檔案工作的目標(biāo)和方向，檔案工作人員為此付出了一定的努力。
(五)加大檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高檔案人員綜合素質(zhì)。著眼于適應(yīng)新時期檔案工作的需要，進(jìn)一步提高檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以會代訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位檔案管理等形式進(jìn)行培訓(xùn)，收到了良好效果，檔案業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高。
一年來，我辦工作取得了一定成績，但也要看到工作中的困難和問題，檔案基礎(chǔ)設(shè)施仍然滯后，檔案事業(yè)經(jīng)費(fèi)依然短缺，檔案信息化程度不高，檔案專業(yè)人才不足，對此，我們要高度重視，認(rèn)真做好調(diào)查研究，采取積極措施，逐步加以解決。
20xx年我辦檔案工作要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)活動和縣委、縣政府工作大局做好檔案工作。堅(jiān)持依法治檔，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)檔案工作為推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，加快扶貧工作發(fā)展服務(wù)。一是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)檔案干部隊(duì)伍建設(shè);二是加快推進(jìn)辦公室檔案室建設(shè)步伐，做好檔案資源保護(hù)工作;三是加快檔案法制建設(shè)，促進(jìn)檔案工作規(guī)范管理;四是加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)，促進(jìn)檔案服務(wù)民生工作;五是繼續(xù)加強(qiáng)基層扶貧檔案工作指導(dǎo)，完善重大扶貧項(xiàng)目檔案工作整理工作。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇四
一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝了，在過去的.一年時間里，我依然抱著積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度開展各項(xiàng)工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足?，F(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下。
目前進(jìn)入公司已經(jīng)一年，通過一年的學(xué)習(xí)，我終于明白了理論與實(shí)踐是密不可分的，再扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，只有應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，才能實(shí)現(xiàn)它的意義。而我在這一年當(dāng)中迅速成長，完全拋開學(xué)生初入社會的自負(fù)，現(xiàn)在做一切事情都有從零開始的心態(tài)，目前已經(jīng)具有良好的心理素質(zhì)，來迎接壓力和挑戰(zhàn)。
在過去的日子里，我努力工作，不怕吃苦，認(rèn)真向師傅們學(xué)習(xí)，不懂就問。在噪音很大的現(xiàn)場，師傅也耐心的教我設(shè)備的工作原理及運(yùn)行注意事項(xiàng)，有時候一遍兩遍沒聽懂就一直教我直到我學(xué)會為止，截止目前我已經(jīng)初步掌握了汽輪機(jī)的開停機(jī)，以及相關(guān)設(shè)備如給水泵、射水泵、凝結(jié)泵的工作原理及其啟停切換工作。對于熱電車間汽機(jī)崗位的工藝流程我也已經(jīng)學(xué)會，在年末之際我被廠里調(diào)入了醋酸車間，開始了新的學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)，現(xiàn)階段我們已經(jīng)完成了吸附塔的填裝工作，正在對管線法蘭進(jìn)行氣密實(shí)驗(yàn)，與此同時我也在迅速的學(xué)習(xí)該車間的工藝流程，及設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，盡快掌握崗位知識和操作技能，為早日開車做自己應(yīng)該做的事情。
工作進(jìn)取心強(qiáng)，虛心學(xué)習(xí)，能很快上手，有相當(dāng)好的知識運(yùn)用能力?，F(xiàn)場操作能力及應(yīng)變能力強(qiáng)。工作態(tài)度認(rèn)真，勤于思考，不斷學(xué)習(xí)。和同事生活上的溝通不好。這也許是因?yàn)閯倎磉@邊的關(guān)系，暫時上還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會到這無形中微妙的關(guān)系了。相信我可以在接下來的日子里取得進(jìn)步。對車間的工藝流程，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己。對新車間的運(yùn)行情況還了解得不夠，但我相信，只要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)。我一定可以在接下來的日子里取得進(jìn)步。
回首過去的一年，有歡樂也有痛苦，但更多是充實(shí)是責(zé)任。在工作中自己更加成熟了，嶄新的一年我會繼續(xù)努力，艱苦奮斗為我廠的不斷強(qiáng)大貢獻(xiàn)自己的一份力量。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇五
我是xxx縣公路局一名普通的馬路工人，9月底通過xx縣人民政府法制辦和xx縣公路局組織的內(nèi)部職工招聘考試選拔進(jìn)入路政隊(duì)伍。一個多月工作學(xué)習(xí)中在韓超大隊(duì)長的關(guān)心、幫助，尹長根中隊(duì)長細(xì)致耐心的教誨中逐步完成由一名養(yǎng)護(hù)工人到路政員的角色轉(zhuǎn)變，理論知識與路政執(zhí)法逐步融會貫通，但我深知離一名合格的路政執(zhí)法人員差距還很大。
作為國家政府的一名執(zhí)法人員，必須先學(xué)會做人，再學(xué)做事，牢固樹立人生觀、價值觀和世界觀，努力提高自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定立場、堅(jiān)定信念，時刻提醒自己，嚴(yán)格要求自己。
作為xx縣公路局的一名路政人員，深感責(zé)任重大，為了更快熟悉路政業(yè)務(wù)，大隊(duì)根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃組織我們認(rèn)真的學(xué)習(xí)《中華人民共和國公路法》《湖南省公路安全保護(hù)條例》《路政管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、和規(guī)章，加之日常的上路巡查隊(duì)長及老同志的，加之自己的邊學(xué)邊干，我對路政管理工作有了進(jìn)一步的提高，也漸漸明白“保護(hù)路產(chǎn)，維護(hù)路權(quán)，保障道路暢通”這一工作主題。
一個多月的工作中，在隊(duì)長帶領(lǐng)下，工作學(xué)習(xí)中取得了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如在日常的上路巡查中對法律、法規(guī)知識，不能活學(xué)活用，服務(wù)意識有待提高，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神不強(qiáng)，遇突發(fā)事件較慌亂，分析解決疑難問題和特殊情況的能力有待提高，在以后的工作中我將盡全力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)。
在今后我將倍加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示、精神和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，珍惜機(jī)會，以此為起點(diǎn)，更加努力，爭做一名優(yōu)秀的公路路政員，為xx公路事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇六
__年的3月20號，我來到___公司工作。這是一個鄉(xiāng)村里的企業(yè),雖然和我沒來時想象的有區(qū)別,但它是一個擁有員工比所在村的村民還多的企業(yè)，工廠還不算小;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又對公司的管理模式進(jìn)行了創(chuàng)新和改進(jìn)，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工在嘗試新管理模式的同時，也對企業(yè)的發(fā)展有了更新的見解。我在3月21號就上班了。
剛開始我在制燈車間里焊燈.是記件的，對我來說那可是張飛繡花的活,我是想快做不好,慢了不掙錢啊.真急死我了;有的人因干不來都回家了，但是我不能，因?yàn)槲襾硪粋€地方就想辦法要站的住腳，回家或換地方不是我一慣的做法.
后來是4月7號，我在一個朋友的幫忙下，調(diào)到包裝部做記時工.
再后來是4月26號我被調(diào)到公司制燈車間發(fā)料倉庫做了倉管.因?yàn)槲乙郧霸趶V東做過倉管，所以才毛遂自薦，被公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)到了倉庫;在那里我熟識了制燈車間主任：周士雅阿姨.我也從她那里學(xué)到了很多生產(chǎn)方面的業(yè)務(wù)知識;在倉庫經(jīng)常被臨時調(diào)到橡膠線車間，包裝車間去幫忙做事，使我懂得了生產(chǎn)流程上的許多細(xì)節(jié)和操作規(guī)程;在此其間，我也曾發(fā)錯過料，比如說：拿錯燈泡或拿錯尾線等，周阿姨都會幫我把麻煩和損失降到最低.在這里讓我明白：在任何事中不論是誰做錯的，只要大家一起把損失降到最低，才是解決失誤問題的最好方法.
9月6號我被公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)到行政大樓的銷售部.從此使我擁有了自己人生中的：第4張辦公桌，第1臺辦公電腦;同時也發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的東西太多太多.就在那一刻，我把學(xué)習(xí)定為工作的首位，其次就是適應(yīng)環(huán)境努力工作;以后的工作，在不斷的和客戶互動與溝通中，在不斷和計(jì)劃部生產(chǎn)部的鏈接和交流中，都是我學(xué)到了很多咋樣與人溝通和公司管理中的鏈接流程等實(shí)用性東西。最重要的是還讓我得到很多的鍛煉。
在公司6s管理的第三階段，我成為制燈三車間的6s督導(dǎo)員;其間公司舉辦的"我為什么要推進(jìn)6s"演講會上，我代表制燈三車間參賽，拿下了一等獎;在第三階段的最后評比中，我們?nèi)囬g取得了良好獎(100元).
在公司6s管理的第四階段，我又被調(diào)為包裝部的6s督導(dǎo)員;其間公司舉行的"早會比賽"上，我們包裝部拿了三等獎;在第四階段的最后評比中，我們包裝部取得了優(yōu)秀獎(300元).
在__月__號晚上，公司舉行的"慶元旦文藝晚會"上，我和一位女同事一起主持了這臺晚會;和公司所有員工，其它來賓以及附近村民共同度過了一個非常歡樂的并且難忘的夜晚.我們在歡歌笑語中迎來了充滿希望的__年!進(jìn)入新的一年，我會在過去一年的基礎(chǔ)之上：繼續(xù)不斷的嘗試，不斷的突破，不斷的爭取新的目標(biāo)的同時，加上了不斷的學(xué)習(xí).相信全新的自我，全新的目標(biāo)，一定會出現(xiàn)全新的成果。
在剛剛過去的____年里，我有剛來時的迷盲，有換工作崗位時的喜悅，有做錯事時的恐慌，有學(xué)到新東西時的開心，同時也有思念家鄉(xiāng)想念親人時的憂傷;但這一切都已過去，面對新的一天新的一年，我始終擁有--自信.
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇七
20xx年已經(jīng)在忙碌而充實(shí)的工作中過去了。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下，我較好的完成了本職工作，認(rèn)真的`完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我又積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的綜合潛力，以求在今后的工作中做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：
辦公室日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。20xx年年初時，因發(fā)展需要，將名稱進(jìn)行了變更，而我們辦公室則需要將營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書、人員注冊證書等相關(guān)證書的變更以及各分的相關(guān)證書等超多的證書進(jìn)行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn)，需要準(zhǔn)備很多的變更材料，在這過程中，出現(xiàn)了幾次材料準(zhǔn)備不充分、有遺漏的狀況，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，讓我及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
1、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對上級機(jī)關(guān)、所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá)。對于領(lǐng)導(dǎo)完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。2、耐心細(xì)致地做好日常工作：相關(guān)證書的日常管理與維護(hù)；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈；負(fù)責(zé)前來辦事人員的接待工作，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，不能處理的，及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
3、全力完成資質(zhì)維護(hù)、升級工作：20xx年完成xx信用手冊年檢事宜；協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜；百強(qiáng)企業(yè)申報(bào)；xx供電合格承包商資格審查；xx重守證書的年審，xxx重守證書的升級材料申報(bào)；協(xié)助地基與基礎(chǔ)一級資質(zhì)、市政二級、機(jī)電資質(zhì)申報(bào)；協(xié)助先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報(bào)；完成xx信用手冊年檢事宜。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇八
路政員年終個人總結(jié)時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的xx年即將過去，路政員年終個人總結(jié)。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!我作為番禺大橋的一名路政稽查員，深感責(zé)任重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認(rèn)真思索總結(jié)之后便對自己有了客觀，真實(shí)的評價，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過去的一年中，主動加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí)。同時注重加強(qiáng)對外界時政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場，堅(jiān)定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦，工作總結(jié)《路政員年終個人總結(jié)》。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、，其次是在行動上落實(shí)。在工作中，針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
當(dāng)然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。能夠主動配合公司領(lǐng)導(dǎo)站長，做好路政稽查工作。
貫徹執(zhí)行國家有關(guān)公路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定,提高路政管理水平，認(rèn)真做好對講機(jī)的使用和交接工作，定時巡查大橋陳附屬設(shè)施是否完備，發(fā)現(xiàn)問題立即向站長報(bào)告。認(rèn)真學(xué)習(xí)路政征稽的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確指揮車輛的方法，及時截停對公司設(shè)施、收費(fèi)站、收費(fèi)員等造成危險的車輛，查處違章沖卡車輛。
本人嚴(yán)格遵守番禺大橋有限公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的稽查路政的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
積極實(shí)踐“讓社會更美好”的企業(yè)理念，推行一車一禮、微笑服務(wù)，用實(shí)際行動追求文明、創(chuàng)造文明、享受文明、傳播文明。在工作中做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度熱情，為司乘人員提供良好的行車條件。尤其是堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的宗旨，為群眾辦好事、辦實(shí)事;對群眾的呼聲、疾苦熱心幫助，主動為司乘人員排憂解難。改進(jìn)自身不足，力爭把“青年文明號”這個窗口擦得更亮，時時光大“青年文明號”風(fēng)采。
在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作一點(diǎn)貢獻(xiàn)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇九
時光似水，光陰如梭，在繁忙充實(shí)的工作中，回顧過去的一年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，主要從事車間生產(chǎn)一線的管理工作。一年來，我盡職盡責(zé)做了各項(xiàng)工作，工作技能、管理潛力得到進(jìn)一步提升，我十分珍惜公司給了我發(fā)揮作用的平臺和機(jī)會。具體總結(jié)如下：
一、工作計(jì)劃細(xì)，部門協(xié)作強(qiáng)。
在從事車間生產(chǎn)一線的管理工作中，我在公司董事會領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的支持下，在工作開展前，仔細(xì)研究工作各環(huán)節(jié)，制定了各項(xiàng)工作的計(jì)劃目標(biāo)、工作步驟，確保在工作中，能做到忙而不亂，緊張而又有秩序。與各班組帶班長之間能很好地溝通協(xié)調(diào)，集合中層管理人員的力量，更好地協(xié)調(diào)管理生產(chǎn)，抓住環(huán)節(jié)，明確員工的工作職責(zé)，從而提高工作效率。車間生產(chǎn)全年完成四件套產(chǎn)品數(shù)量達(dá)974844套，配五件套26338套，毯子與窗簾33600條。這些業(yè)績的取得，與公司高層的正確指引是分不開的，與公司各部門的管理人員的通力合作也是分不開的。
二、管理人性化，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)和諧。
在生產(chǎn)管理中，我們接觸到的更多的是來自各方的員工，由于文化背景、社會閱歷等因素影響，員工素質(zhì)高低不一，工作生活中，磨擦在所難免，這給我們管理帶來必須的難度，我深知，要切實(shí)搞好工作，務(wù)必堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)，一手抓思想。在平時的工作中，我十分關(guān)注員工的思想，與普通員工打成一片，不卑不亢，直面員工們的工作、生活動態(tài)，與各班組的負(fù)責(zé)人常交流溝通狀況，及時關(guān)心員工的疾苦與困惑，給員工實(shí)實(shí)在在的幫忙和指點(diǎn)，幫忙員工樹立正確的人生觀，明示為人處世的道理，只有付出，才有回報(bào)，調(diào)整心態(tài)，提升員工的工作熱誠。在工作中，我注意自我表率，要求員工做到的，我和其他管理人員一樣，首先從自我做起，從不擅自遲到或早退，或在工作場所做與工作不相關(guān)的事。誠懇對待每一位同事，不偏心眼，公正無私，以理服人，讓員工們明白：公司與員工的利益是一致的!我在工作中注重講信譽(yù)，對領(lǐng)導(dǎo)、對員工答應(yīng)的事情我堅(jiān)定去做，不能做的不輕易許諾，理解的事情不論多難都要想法完成。因此，盡管我們生產(chǎn)管理嚴(yán)格，但獎懲公正合理，員工們在心理上是折服的。
一年來，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，啟用了多項(xiàng)獎勵措施，參與并豐富職工業(yè)余生活，建立了同事之間的友愛關(guān)系，使職工漸漸感到公司這個大家庭的溫暖，和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍已在逐步構(gòu)成。我們的目標(biāo)是：領(lǐng)導(dǎo)對員工有關(guān)心，員工之間有愛心，團(tuán)隊(duì)合作有決心，大家對收入有信心!
三、學(xué)習(xí)無止境，提升我做起。
回顧過去，我們盡管取得了不少成績，但也看到一些存在的問題。員工的素質(zhì)有高低，時有打罵現(xiàn)象出現(xiàn)，我們在管理中，要使員工的思想教育常規(guī)化，盡量防患于未然;生產(chǎn)中，產(chǎn)品質(zhì)量時有不穩(wěn)定狀況出現(xiàn)，亟需完善每道工藝流程的規(guī)范培訓(xùn)、督查監(jiān)理等機(jī)制;生產(chǎn)工藝上，要不斷學(xué)習(xí)新事物，動腦筋采取更科學(xué)的方法，改善生產(chǎn)流程，節(jié)約開支;在如何穩(wěn)定員工隊(duì)伍這方面，要用心配合領(lǐng)導(dǎo)，提出合理化的策略，力求進(jìn)一步提升公司的凝聚力。學(xué)習(xí)無止境，提升我做起，我相信，只有認(rèn)識分析存在的問題，才能更好的解決問題。在新的一年里，我愿在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，嚴(yán)格要求自己，持續(xù)一顆用心的心態(tài)，與公司上下齊心協(xié)力，為公司發(fā)展?fàn)畲笞髫暙I(xiàn)。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！我叫張，是家福樂長安店的一名保潔員，我原是一位環(huán)衛(wèi)清潔工，主要打掃北長安街中段，也就是家福樂超市門口。在20xx年7月份的一天，我被超市的一位領(lǐng)導(dǎo)找去談話，印象中他問我：“炎熱中你在外面打掃衛(wèi)生累嗎？”我直說：“這是我的工作，再苦再累無悔的做好自己得本職。”后來，就這樣我來到了家福樂超市上班，做一名外圍保潔員。xx年7月份到現(xiàn)在，是家福樂給了我一次另就業(yè)得機(jī)會，我不善于言談，沒有文化，所以我極為珍惜這份工作，我很感謝家福樂領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心與支持！在此說聲：謝謝，謝謝你們！
時間過的真快呀！轉(zhuǎn)眼間我已到家福樂超市工作都6年多時間了。我是超市得一名保潔員，這里是一個大家庭，來源于各個部門的多位兄弟姐妹，人生就是一舞臺，你究竟扮演的是什么角色，那你就怎樣去發(fā)揮自己。
我的工作是打掃超市前門口、員工通道和衛(wèi)生間的衛(wèi)生。由于門口的衛(wèi)生，會直接影響到超市的臉面。我每天早上趕在開店之前先要把門口地面衛(wèi)生和櫥窗窗臺的衛(wèi)生打掃干凈，然后去員工通道把超市里里外外的垃圾裝入垃圾箱內(nèi)，然后進(jìn)行清掃。因?yàn)檠谉嵯奶炖?，難免有垃圾腐爛，蠅蟲亂飛，導(dǎo)致周圍得空氣極為難聞。所以我還要用水沖洗一遍地面。
記得有一次因?yàn)橥唤荡笥?，員工通道水很深，在整理其他雜物時不小心掉入了下水井里，當(dāng)時全身濕透，手和腿都給蹭破了，事后領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心的詢問情況后，要我回家休息。可等我換完衣服后，想到垃圾還沒有到呢，所以我又回來上班了。盡管每次垃圾不少，我都要每天將它倒入距離超市有400多米的垃圾車上，雖然路很難走，但我也要堅(jiān)持到底，再苦再累也不怕，因?yàn)樗俏业墓ぷ鳌?BR> 記得在去年冬天那場大雪的時候，店內(nèi)正在做活動，所以水果、蔬菜垃圾較多較沉，看到滿滿的垃圾箱，在看到外面凍了的路面，我不時心里在想這車?yán)烧Φ寡剑『髞碓诮o領(lǐng)導(dǎo)請求讓給我在安排一個人時，她又是犯難了，因?yàn)樵诨顒悠陂g所有人員都比較忙，所以我想還是自己慢慢往上推吧！盡管我在倒垃圾的時候腳上很滑，迎著寒風(fēng)吹。可是我心里很平靜、很踏實(shí)，因?yàn)槲业挠忠豁?xiàng)工作即將完成了。我對待工作不怕臟、不怕累。上次有位員工把手機(jī)掉到廁所里了，我二話沒說，直接把手伸到便池里撈出了手機(jī)，那個員工一直感謝不已！
雖然我的崗位很平常，但我相信不管在那個崗位上，不管是哪樣的人，只要盡職盡責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，把自己的本職工作做好，服務(wù)他人，不斷努力進(jìn)取，就會有成績的。我們是家福樂的員工，拼搏敬業(yè)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，我們是秀的員工，我們一定能成為中國秀的商業(yè)企業(yè)。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇十一
2022年收費(fèi)站在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們?nèi)靖刹柯毠ぞ\團(tuán)結(jié)、頑強(qiáng)拼搏、開拓進(jìn)取，以“安全第一、服務(wù)至上、管理為本、效率優(yōu)先”為工作方針，把抓管理、重服務(wù)、提素質(zhì)、創(chuàng)星級貫穿始終，圓滿完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年面對新形勢、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，我們將緊緊鎖定公司20工作目標(biāo)不放松，堅(jiān)定信心不動搖，大力發(fā)揚(yáng)成績，勇敢正視不足，堅(jiān)決克服困難，著力抓好以下幾方面工作：
1、明確指標(biāo)確保收費(fèi)任務(wù)圓滿完成。20xx年站收費(fèi)指標(biāo)為1855萬元，為了保證收費(fèi)指標(biāo)的完成我們把收費(fèi)任務(wù)分解到班組到個人，層層簽訂責(zé)任狀，并與考核掛鉤，調(diào)動每個職工收費(fèi)積極性，確保完成收費(fèi)任務(wù)。
2、加強(qiáng)免費(fèi)車、施工車輛的管理工作。免費(fèi)車輛和施工車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格審核，要求值班站長、班長認(rèn)真核對行使證件和通行證，凡是符合要求上報(bào)監(jiān)控，由監(jiān)控上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)同意后，監(jiān)控作好記錄，再放行，通過嚴(yán)格的管理來規(guī)范收費(fèi)秩序。
3、嚴(yán)格執(zhí)行綠通車輛管理。認(rèn)真落實(shí)綠通收費(fèi)政策和綠通認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查力度重點(diǎn)打擊“假綠通，混綠通”，確保通行費(fèi)應(yīng)征不漏。
4、明示收費(fèi)政策，加大處罰力度，治理闖口車輛。我站應(yīng)發(fā)揮多部門聯(lián)動機(jī)制，與稽查、交警等部門聯(lián)合治理闖口車輛，把國家政策法規(guī)告知司機(jī)，加大處罰力度，使司乘人員知道違法行為和危害性，從源頭治理闖口車輛。
5、強(qiáng)化職工責(zé)任心，調(diào)動工作積極性大力開展堵漏增收工作。20xx年自開展堵漏增收以來取得很大的成效，今年我站將重點(diǎn)抓好堵漏增收工作，調(diào)動每個人積極性，不讓一分錢流失，維護(hù)國家利益，為公司創(chuàng)收，使自己受益。
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。通過轉(zhuǎn)變思想觀念，使大家認(rèn)識到要想做到“以人為本，以車為本”，每一位職工都要立足崗位，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應(yīng)新時期高速公路發(fā)展對職工素質(zhì)的要求。
2、開展“五糾”活動，使全體職工在行為規(guī)范上有明顯改變，個人素質(zhì)和道德修養(yǎng)得到較大提高，工作責(zé)任心和凝聚力顯著增強(qiáng)。
一查人員思想是否端正，看是否存在畏難情緒、厭戰(zhàn)思想，重點(diǎn)糾正“松”的問題。
二查各項(xiàng)制度是否落實(shí)，看是否存在有章不循、有禁不止現(xiàn)象，重點(diǎn)糾正“虛”的問題。
三查工作效率是否提高，看是否存在互相推諉、相互依賴現(xiàn)象，重點(diǎn)糾正“靠”的問題。
四查服務(wù)意識是否增強(qiáng)，看態(tài)度是否生硬、行為是否過激，糾正“冷”的問題。
五查各部門之間是否配合默契，看是否顧全大局，重點(diǎn)糾正“散”的問題。
3、開展崗位練兵活動。組織職工開展崗位練兵、文明禮儀培訓(xùn)、零投訴和收費(fèi)無差錯等活動，切實(shí)提高收費(fèi)人員的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使這支隊(duì)伍的面貌發(fā)生根本的改變，從而提高職工的業(yè)務(wù)能力和干事業(yè)的激情，打造一支作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精、能吃苦、敢拼搏、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的一流隊(duì)伍。
4、進(jìn)一步開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，開展“黨員承諾”、“亮牌示范”、“黨員幫扶”、“黨組織送溫暖”、“學(xué)習(xí)教育”、“技術(shù)比武”等活動。使廣大職工在學(xué)習(xí)先進(jìn)，推出先進(jìn)，爭做先進(jìn)中，形成比、學(xué)、趕、幫、超氛圍。
作為服務(wù)行業(yè)，就是要求我們提供暢通、安全、舒適、便捷和文明的.服務(wù)。做為窗口單位，我們代表的不僅是一個站，而且是整條線，甚至河北省的形象，文明服務(wù)工作必須做好。
1、積極爭創(chuàng)“禮儀服務(wù)文明崗、快捷服務(wù)收費(fèi)崗、承諾服務(wù)便民崗”。針對存在問題和不足，積極探討改進(jìn)服務(wù)的辦法和途徑，提出了用自身實(shí)際行動打造“收費(fèi)四個文明”，即：通過使用標(biāo)準(zhǔn)化文明用語，打造語言文明；通過規(guī)范收費(fèi)人員“站姿、坐姿、行姿”，打造行為文明；通過微笑服務(wù)、掛牌上崗和統(tǒng)一著裝，打造形象文明；通過完善收費(fèi)設(shè)施、美化廣場環(huán)境，打造環(huán)境文明。
2、深化實(shí)行金牌服務(wù)十項(xiàng)準(zhǔn)則，打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)。微笑多一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)；動作輕一點(diǎn)，腦子活一點(diǎn)；做事多一點(diǎn)，行動快一點(diǎn)；效率高一點(diǎn)，借口少一點(diǎn)，耐心多一點(diǎn)，心胸寬一點(diǎn)。
3、文明服務(wù)創(chuàng)新意。我們要從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：“雪天路滑，請注意安全”、“處施工，請注意交通安全”、“祝您旅途愉快”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機(jī)朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。
4、微笑是文明服務(wù)的升華。我們除了要求必須使用文明用語，做到“唱收唱付”外，把微笑服務(wù)提升一個層次，真正做到用心服務(wù)于廣大司乘人員。
根據(jù)我站特點(diǎn)強(qiáng)化保暢意識，經(jīng)常性的進(jìn)行保暢演練，確保站口安全暢通。“保暢工作做不好，文明服務(wù)等于零”。使職工充分認(rèn)識到安全保暢是當(dāng)前我站的敏感點(diǎn)和聚焦點(diǎn)，在安全保暢上做到了人員安排到位、設(shè)備保障到位、應(yīng)急措施到位“三到位”，使我站在車流高峰期也能做到“安全、有序、快捷、暢通”。
今年我站將在收費(fèi)站整體建設(shè)下大功夫，按照四星級收費(fèi)站的標(biāo)準(zhǔn)，做好各項(xiàng)工作。
1、成立收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)考核小組，保證工作順利開展。
2、完善內(nèi)業(yè)建設(shè)，查漏補(bǔ)缺。根據(jù)高管局、管理處星級管理考核辦法，對現(xiàn)有的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行規(guī)劃梳理，完善不完整的內(nèi)業(yè)資料，能夠查漏補(bǔ)缺，做到內(nèi)業(yè)資料完整規(guī)范。
3、美化站區(qū)環(huán)境，打造舒適站區(qū)，給星級收費(fèi)站的創(chuàng)建工作提供一個優(yōu)美、舒適的環(huán)境。
4、提高硬件設(shè)施設(shè)備性能，保證工作順利開展。
5、嚴(yán)抓考核標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平。根據(jù)星級收費(fèi)站考核管理辦法，加強(qiáng)了對一線收費(fèi)人員的考核頻率，提高了考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)全體職工保持良好的精神風(fēng)貌。
6、學(xué)習(xí)先進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)。我站將組織人員到創(chuàng)星級先進(jìn)單位及我路站和站進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，虛心討教，認(rèn)真記錄，結(jié)合本站實(shí)際情況，為創(chuàng)四星級收費(fèi)站做好充分的準(zhǔn)備工作。
長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海，我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全站職工的共同努力下，井陘站一定會再創(chuàng)輝煌！
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇十二
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的2月影院工作人員個人年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動！
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇十三
20xx年為確保xxxx社區(qū)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，完善資金管理，xx社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會在xxxx街道監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，堅(jiān)持將xxxx社區(qū)的居務(wù)、財(cái)務(wù)監(jiān)管落到實(shí)處，保障居民對居務(wù)的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，有力推進(jìn)居民自治，促進(jìn)社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展和穩(wěn)定?，F(xiàn)將一年來我在居務(wù)監(jiān)督方面的工作述職如下：
思想是行動的指南，一年來我始終把提高自己的政治思想素質(zhì)作為學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，以務(wù)實(shí)、透明、公正為主題，將居務(wù)監(jiān)督工作納入重要工作日程并全力做好此項(xiàng)工作，為20xx年社區(qū)各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
居務(wù)監(jiān)督工作，在一定意義上講，是深化管理，促進(jìn)管理規(guī)范化。我身為xxxx社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會主任，堅(jiān)持每xx季度召開社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會會議，通過成員之間相互學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方式，將社區(qū)的居務(wù)、財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作監(jiān)管落到實(shí)處。平日里及時將社區(qū)低保人員情況、申請各類住房保障人員情況、申請臨時救助人員情況、獨(dú)生子女傷殘死亡家庭扶助對象情況進(jìn)行公示，同時對居民提出的`意見和建議，普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時給予解決和解釋，搭建起居民與社區(qū)對話的平臺與橋梁，提高居委會工作的透明度，增強(qiáng)居民的參與意識，管理意識和監(jiān)督意識。通過這一系列的舉措促進(jìn)社區(qū)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高工作效率，同時居務(wù)監(jiān)督工作的開展也進(jìn)一步規(guī)范了社工的言行、激發(fā)了社工的工作熱情。
總之，xx年通過居務(wù)監(jiān)督確保了社區(qū)各項(xiàng)工作的完成，社區(qū)管理水平和社區(qū)綜合服務(wù)功能也得到了提升。今后，我將以此次述職報(bào)告為契機(jī)，更加嚴(yán)格地要求自己，不斷提高個人修養(yǎng)、改進(jìn)工作方式，提升為居民服務(wù)的本領(lǐng)，完善和充實(shí)政務(wù)公開的內(nèi)容，為xxxx社區(qū)又好又快的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇十四
一、建立健全社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度。
建立健全社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度。
社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度為使社區(qū)財(cái)務(wù)管理適應(yīng)新形勢要求，社區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行《會計(jì)法》，依法管理財(cái)務(wù)，規(guī)范和完善了社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度。
一是實(shí)行會計(jì)、出納分開，各負(fù)其職，互相監(jiān)督。
二是堅(jiān)持一支筆審批制度。社區(qū)的各項(xiàng)資金支出，實(shí)行主任一支筆審理;每筆開支原則上必須有財(cái)稅統(tǒng)一發(fā)票，所有單據(jù)必須有經(jīng)辦人、證明人、審批人及事由，實(shí)行簽字制，杜絕使用印鑒章。
三是居委會的各種收入，應(yīng)按規(guī)定入賬，不得多頭開戶，任何人不準(zhǔn)挪用、貪污，開支前應(yīng)集體研究決定，非生產(chǎn)性開支數(shù)額在300元以內(nèi)的主任簽批，xx元以上的居委會與包居干部協(xié)商后報(bào)辦事處批推。
四是控制非生產(chǎn)性支出制度。對招待費(fèi)嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)，四是實(shí)行限額管理;對外出培訓(xùn)、考察費(fèi)按有關(guān)文件據(jù)實(shí)報(bào)銷，超出部分自理;對社區(qū)工作人員加班、值班等補(bǔ)助嚴(yán)格按x街道辦相關(guān)規(guī)定執(zhí)行等?，F(xiàn)金支出必須按國家規(guī)定的范圍開支，不得自行擴(kuò)大范圍和自定標(biāo)準(zhǔn)。
五是實(shí)行?？顚Ｓ弥贫取Ｓ惺召M(fèi)項(xiàng)目的必須辦理物價局收費(fèi)許可證，實(shí)行專款專用，如衛(wèi)生費(fèi)的收取和使用，不得私設(shè)“小錢柜”。
六是實(shí)行財(cái)務(wù)支出的報(bào)批制度。社區(qū)所有的財(cái)務(wù)支出一律需上報(bào)辦事處財(cái)政所，經(jīng)財(cái)務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)蓋章后方可從社區(qū)帳戶中劃出。
二、加強(qiáng)社區(qū)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)管力度。
強(qiáng)社區(qū)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)管力度。
財(cái)務(wù)工作的監(jiān)管力度社區(qū)居民委員會是貫徹落實(shí)黨和國家路線方針政策、鞏固國家政權(quán)的落腳點(diǎn)，是強(qiáng)化防腐關(guān)口前移、抓好源頭防腐的著力點(diǎn)，是提高基層黨員干部素質(zhì)、推進(jìn)社會文明和諧進(jìn)步的廣闊天地。
社區(qū)雖然不是腐敗現(xiàn)象的高發(fā)領(lǐng)域和重點(diǎn)單位，但是損公肥私、以權(quán)謀私、吃拿卡要等腐敗現(xiàn)象卻帶有普遍性，且更容易激化社會矛盾、損害黨群干群關(guān)系。
對此社區(qū)一是加強(qiáng)資金的重點(diǎn)監(jiān)管力度。對社區(qū)的各項(xiàng)資金特別是特需經(jīng)費(fèi)、醫(yī)療救助款、低保金均必須由辦事處審批后才能發(fā)出，并由監(jiān)督小組簽字后，將人員姓名和金額在社區(qū)公示欄予以公示十日以上，各單位和個人的幫扶資金也必須予以上墻公示，紅十字會的救助款則要公示3日。這樣做的好處在于讓資金擺在明處，落在實(shí)處。
二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對財(cái)務(wù)的監(jiān)管力度。社區(qū)在發(fā)放社區(qū)干部補(bǔ)貼和加班、值班等補(bǔ)助時，除了主任簽字外，還必須經(jīng)街道辦的包居干部簽字同意才能生效。
此措施杜絕了暗箱操作，保證了社區(qū)資金不致被濫用。另社區(qū)必須按時報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，接受辦事處財(cái)政科和有關(guān)部門的財(cái)務(wù)審計(jì)。
三是加強(qiáng)對收費(fèi)資金的監(jiān)管力度。社區(qū)衛(wèi)生費(fèi)的收取是先在辦事處領(lǐng)取衛(wèi)生票，收費(fèi)后全部上繳辦事處，然后在需要時從辦事處經(jīng)審核后撥出，且只能?？顚Ｓ谩?BR> 三、充分發(fā)揮民主監(jiān)督的作用。
社區(qū)財(cái)務(wù)管理的原則是堅(jiān)持為發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)服務(wù)，在社區(qū)財(cái)務(wù)管理工作中，必須進(jìn)一步擴(kuò)大基層民主，提高群眾參與社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)管理和監(jiān)督的水平，促進(jìn)基層民主政治建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。為此xx社區(qū)實(shí)行了財(cái)務(wù)公開、點(diǎn)題公開等民主管理、接受民主監(jiān)督的措施。
一是堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開，實(shí)行陽光財(cái)務(wù)。
社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)顯著堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開位置設(shè)立了公開欄，堅(jiān)持社區(qū)財(cái)務(wù)收支情況定期公開的財(cái)務(wù)公開制度，廣泛接受群眾監(jiān)督。公開內(nèi)容包括居委會集體經(jīng)濟(jì)總收入、產(chǎn)值、利稅完成情況，集體債權(quán)債務(wù)情況，財(cái)務(wù)收支情況;居委會各種收費(fèi)的數(shù)額及用項(xiàng);特需經(jīng)費(fèi)、醫(yī)療救助款、幫扶資金、低保金總數(shù)額和發(fā)放情況;居委會“兩委”班子干部補(bǔ)貼情況。
二是接受居民監(jiān)督小組和民主理財(cái)小組的監(jiān)督。
民主監(jiān)接受居民監(jiān)督小組和民主理財(cái)小組的監(jiān)督督小組和民主理財(cái)小組分別由3至5名思想政治素質(zhì)好，政策法律意識強(qiáng)，堅(jiān)持原則、公道正派、群眾信任、熟悉社區(qū)情況、敢于反映情況，且具有一定參政議政能力的黨員或居民代表組成。
每月按時審查居委會上月收支情況和有關(guān)帳目，監(jiān)督財(cái)務(wù)人員每季度公布帳目，接受群眾監(jiān)督、監(jiān)督小組每季度審核所有居務(wù)公開內(nèi)容，并在居務(wù)公開內(nèi)容上簽字，保證公開內(nèi)容的真實(shí)性，監(jiān)督小組每年向居民會議或居民代表會議報(bào)告居務(wù)監(jiān)督工作。
三是堅(jiān)持“點(diǎn)題公開制度，接受群眾質(zhì)詢監(jiān)督。
社區(qū)每年召開兩次居支兩委全體成員及居民代表參加的“點(diǎn)題公開”大會。在會上，社區(qū)會計(jì)對一年來的社區(qū)財(cái)務(wù)收支向大家進(jìn)行公布，社區(qū)居支兩委干部須接受群眾、代表的現(xiàn)場提問，對組長、代表提出的問題要進(jìn)行現(xiàn)場解答。居民代表通過“點(diǎn)題公開”了解社區(qū)的資產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)收支情況，社區(qū)在接受群眾監(jiān)督的同時，也讓群眾明白放心，從而在很大程度上維護(hù)了社區(qū)的穩(wěn)定。
四是建立居委會議事會議制度，實(shí)行財(cái)務(wù)的民主管理。
每月社區(qū)的重大事項(xiàng)如社區(qū)經(jīng)濟(jì)、事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、創(chuàng)建工作、年度計(jì)劃、重大投資項(xiàng)目、收益分配方案、資金籌措合用、重大事務(wù)、資金開支等方面的重大問題都要召開會議，會議由主任或書記主持，匯報(bào)當(dāng)月完成工作情況，部署下月的工作，并傳達(dá)上級會議精神，都按本制度認(rèn)真落實(shí)。
五是建立重大事項(xiàng)、重大款項(xiàng)的居民代表大會制度。
社區(qū)在遇到關(guān)乎社區(qū)群眾重大利益和重大款項(xiàng)的問題時，還會召開居民代表大會，聽取居民意見，由居民投票自行決定。
如xx社區(qū)設(shè)立停車場是否應(yīng)收費(fèi)以及如何收取的問題，就是由社區(qū)經(jīng)過召開居民代表大會后投票做出的決定。
“完善社區(qū)財(cái)務(wù)管理，提升社區(qū)服務(wù)功能”已成為強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)，增強(qiáng)基層社區(qū)公信力的重點(diǎn)，同時也是受到街道黨工委、辦事處高度重視和關(guān)注的社區(qū)管理工作之一。xx社區(qū)將堅(jiān)持透明公開的原則，秉承實(shí)事求是的一貫作風(fēng)，虛心接受各方的民主監(jiān)督，努力提高社區(qū)財(cái)務(wù)管理水平，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇十五
首先，為加強(qiáng)窗口服務(wù)工作的監(jiān)督檢查力度，分行在配備了專職服務(wù)督導(dǎo)人員，并按月進(jìn)行常規(guī)明查的基礎(chǔ)上，年初，還有償外聘了專業(yè)的服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對我行各窗口單位的日常服務(wù)狀況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了暗訪，從而，確保了全年考評結(jié)果的客觀性和真實(shí)性。
其次，為盡快提高我行窗口員工，特別是近年新錄用員工的臨柜業(yè)務(wù)素質(zhì)，真正為我行的客戶提供高質(zhì)量的滿意的金融服務(wù)，去年四月，我部會同分行個人金融部、監(jiān)察內(nèi)控部和銀拓支行，共同整理、編寫了《鞍山分行個人金融業(yè)務(wù)知識問答》小冊子，分發(fā)到各經(jīng)營機(jī)構(gòu)，做到每名柜臺員工人手一冊，并在之后的服務(wù)檢查中，將員工對業(yè)務(wù)知識的掌握和熟練程度，作為一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容。
第三，為了在服務(wù)考核中切實(shí)做到獎優(yōu)罰劣，進(jìn)而，為分行黨委在貫徹員工獎勵與退出機(jī)制時提供翔實(shí)的依據(jù)，自去年年初起，根據(jù)每月的服務(wù)檢查資料，我部還為每一名一線窗口員工建立了“窗口員工服務(wù)檔案”，對每名臨柜人員全年的服務(wù)狀況進(jìn)行續(xù)時記錄。這樣，不僅加強(qiáng)了分行對每名員工服務(wù)情況的詳細(xì)了解，豐富了服務(wù)考評資料，而且，也在分行黨委的決策中發(fā)揮了積極的參謀作用。
第四，20xx年全年，我部對全轄11個經(jīng)營機(jī)構(gòu)所屬的近50個儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)工作，共組織了近300次的督導(dǎo)和檢查，檢查采取明查暗訪相互交叉的方式進(jìn)行，每月網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)檢查的覆蓋面近100%。全年共召開由分行黨委成員和各機(jī)構(gòu)一把手參加的服務(wù)通報(bào)會8次，對各機(jī)構(gòu)每月的服務(wù)狀況進(jìn)行了接續(xù)通報(bào)和總結(jié)，肯定長處，指出不足，在各經(jīng)營機(jī)構(gòu)不斷改善和提升所屬網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的過程中，發(fā)揮了督促和推動作用。
20xx年，我行的窗口服務(wù)工作，受到了分行黨委的高度關(guān)注。在分行黨委領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和各機(jī)構(gòu)一把手的鼎力支持下，經(jīng)過全行一線員工的共同努力，去年，我行的服務(wù)工作，無論是服務(wù)效率，還是服務(wù)水準(zhǔn)，都得到了顯著提升，涌現(xiàn)出道西支行、鐵東支行、解放路支行三個服務(wù)競賽優(yōu)勝單位。不僅獲得了省行工會的首肯和認(rèn)可，而且，也贏得了絕大多數(shù)客戶的稱贊和好評。具體體現(xiàn)在以下幾個方面。
第一，20xx年，是我國的奧運(yùn)年。按照總、省行關(guān)于做好奧運(yùn)金融服務(wù)的統(tǒng)一要求和周密部署，依據(jù)《奧運(yùn)金融服務(wù)內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)》的各項(xiàng)細(xì)則，我行及時將奧運(yùn)服務(wù)工作任務(wù)在轄內(nèi)分解，落實(shí)到人，并全力貫徹和執(zhí)行。隨著奧運(yùn)會和殘奧會的圓滿落幕，我行也出色地完成了奧運(yùn)期間的各項(xiàng)服務(wù)工作任務(wù)，沒有出現(xiàn)任何閃失和差錯。盡管我們生活在一座非奧運(yùn)承辦城市，但也直接或間接地為北京奧運(yùn)會的成功舉辦，貢獻(xiàn)了我們的一份力量。
第二，經(jīng)過一年的反復(fù)督促、檢查、競賽、評比，我們發(fā)現(xiàn)，全行員工正在逐步樹立起一種全新的現(xiàn)代服務(wù)理念。各級管理者在管理過程中，已經(jīng)通過服務(wù)工作，看到了經(jīng)濟(jì)效益，并在日常工作中，將服務(wù)工作真正地與經(jīng)營工作等同起來。而絕大多數(shù)身處一線窗口的柜員，也正由原來的被動服務(wù)，逐漸地轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N服務(wù)自覺。他們不但注重提高自身的服務(wù)技能，不斷開展服務(wù)創(chuàng)新，而且，開始更加注重服務(wù)的質(zhì)量和內(nèi)涵。正是因?yàn)橛辛诉@一年的全員的辛勤努力，我行的服務(wù)，才會煥發(fā)昔日的風(fēng)采，重樹中行服務(wù)的金牌形象。
第三，過去的一年，我行在繼續(xù)狠抓窗口服務(wù)的軟、硬環(huán)境和條件的前提下，對服務(wù)工作的量化考核，也給予了前所未有的強(qiáng)化。臨柜人員使用的星級柜員牌，作為真實(shí)反映我行個人金融業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)狀況，和私人客戶對我行服務(wù)的滿意度的工具，一直以來，始終沒有得到一線員工的足夠重視，在服務(wù)考評中，也沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因?yàn)槠渚哂蟹从硺I(yè)務(wù)、服務(wù)工作的客觀真實(shí)性，能夠避免人工評議的差錯和偏頗，所以，從20xx年的服務(wù)競賽一開始，我們就將星級柜員牌的使用情況，作為對各機(jī)構(gòu)服務(wù)考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。而且，這項(xiàng)指標(biāo)從考核的一開始，就成為了決定各參賽單位名次的最重的一顆砝碼。這就不能不迅速引起各級領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，全體柜員也開始對這個在以往工作中被視作可有可無的'器具，給予了全新的認(rèn)識，并在日常工作中自覺地積極使用。一年的服務(wù)競賽活動結(jié)束后，我們可以清楚地看到，窗口員工的星級柜員牌的使用狀況得到了極大的改善，其反映的服務(wù)及業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)，從年初的哩哩啦啦，參差不齊，到年末，其中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)均得到了大幅度的提升。這不僅為我部對各機(jī)構(gòu)全年的服務(wù)考核提供了硬化的標(biāo)準(zhǔn)，而且，也為我行一年一度的星級柜員評定工作，提供了最為可靠的依據(jù)。
第四，去年全年，我行共接到、受理95566轉(zhuǎn)來的協(xié)查、建議、表揚(yáng)及投訴信件216件。其中，協(xié)查信件110件，建議信件7件，表揚(yáng)信件61件，投訴信件38件，其中真正的有效投訴，不足20件。值得肯定的是，在最能反映客戶對我行服務(wù)滿意程度的投訴信件數(shù)量指標(biāo)上，與xx年年相比，20xx年，我行的客戶投訴量大幅下降，這直接反映出我行的。窗口服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量正在日益提高。而尤其需要提出的是，隨著服務(wù)競賽活動的全面展開，客戶通過95566服務(wù)熱線對我行窗口員工服務(wù)提出的表揚(yáng)信件也與日俱增，全年表揚(yáng)信件量達(dá)到61封，而xx年年，該項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)幾乎為零。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇十六
本年以來，社區(qū)堅(jiān)持以人為本，充分表現(xiàn)為民效勞效果，杰出為民做好事，辦實(shí)事，在南陽湖大街黨工委的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的精心輔導(dǎo)下，社區(qū)搭檔的協(xié)助下。較好的完結(jié)了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)作業(yè)，回憶一年來的作業(yè)實(shí)踐，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、檔案管理作業(yè)。
為了確保檔案材料搜集的完整性和標(biāo)準(zhǔn)性，社區(qū)成立初時就充分知道到檔案管理作業(yè)的必要性和主要性，強(qiáng)化了平時作業(yè)歸檔認(rèn)識，仔細(xì)研究檔案業(yè)務(wù)常識，盡力進(jìn)步檔案的管理水平。一切檔案材料專柜寄存，專人保管定時對其數(shù)量和保管情況進(jìn)行悉數(shù)查看，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用管理程序，定時對檔案材料除塵消毒，堅(jiān)持檔案的整齊性和完整性。
二、社區(qū)方案生育作業(yè)。
社區(qū)方案生育作業(yè)，堅(jiān)持“以人為本，優(yōu)異效勞”理念，本著我安排，我自教學(xué)，自我管理，自我效勞的宗旨，展開了獨(dú)生子女才藝扮演比賽等系列活動，進(jìn)一步進(jìn)步了社區(qū)方案生育作業(yè)的水平，進(jìn)步了居民對方案生育作業(yè)的滿足程度，進(jìn)步大眾實(shí)行方案生育的自覺性，建立全新理念，深化宣揚(yáng)教學(xué)效勞。社區(qū)方案生育作業(yè)要做到育齡大眾之所想，之所急，和管理于效勞中，以優(yōu)異效勞推動節(jié)育辦法，履行以優(yōu)異效勞推動婚育觀念改變，以優(yōu)異效勞讓育齡大眾滿足。社區(qū)方案生育作業(yè)，依托協(xié)會安排，效勞社區(qū)廣闊大眾，社區(qū)完成方案生育居民自治，優(yōu)異效勞，方案生育協(xié)會效果少不了，為表現(xiàn)協(xié)會效果，在社區(qū)內(nèi)特設(shè)置了避孕藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)，隨時為廣闊育齡大眾發(fā)放避孕藥物。受到了廣闊居民的好評。
三、人口普查作業(yè)。
人口普查作業(yè)是我自走上社區(qū)崗位的一件大事，我能親身參與第六次全國人口普查我感到無比的崇高，一起也自知肩上的擔(dān)子非常沉重。自從人口普查作業(yè)發(fā)動開端我社區(qū)一切搭檔接連多日耗戰(zhàn)作業(yè)至深夜，把悉數(shù)精力投入到這項(xiàng)作業(yè)中。普查作業(yè)難度大，一部分人不充分了解人口普查的含義，不行合作，或許情緒劇烈的對立普查作業(yè)。咱們做的即是仔細(xì)的耐性詳盡的講解人口普查的含義。盡量的少占用居民的時刻，做到讓每一個被普查的人了解人口普查，承受人口普查，附和人口普查。運(yùn)用節(jié)假日不歇息保質(zhì)保量的完結(jié)了人口普查的使命，受到了大街領(lǐng)導(dǎo)的好評。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇十七
一年來，本人在街道黨工委和計(jì)生辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，堅(jiān)持以鄧小平理論為基礎(chǔ)，以“三個代表”為指導(dǎo)思想;團(tuán)結(jié)程界東社區(qū)居委會的全體同志，艱苦努力,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)上級計(jì)生部門下達(dá)的每一份文件，圍繞穩(wěn)定低生育水平的主要任務(wù)，積極開展計(jì)劃生育工作，較好的完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。在全體同志的共同努力下，我社區(qū)被廣州市評為“雙無”社區(qū)。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,現(xiàn)將本人x年的工作總結(jié)如下：
一、思想方面建設(shè)方面:一年來,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆五中.六中全會精神及"三個代表"重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論,用科學(xué)理論指導(dǎo)計(jì)生工作實(shí)踐,堅(jiān)持貫徹黨的路線、方針、政策,始終與黨中央保持一致，成功從一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正成為一名光榮的共產(chǎn)黨員。
二、工作責(zé)任心方面:本人能忠于職守,勤奮敬業(yè),創(chuàng)造性地開展工作，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)新有為,扎實(shí)工作，心系群眾,依法維護(hù)群眾計(jì)生合法權(quán)益，想方設(shè)法,主動幫助轄內(nèi)居民排憂解難,解決實(shí)際問題。
三、組織紀(jì)律方面：本人能按時上下班，從不遲到早退，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，聽從上級的指示，緊密團(tuán)結(jié)在黨的周圍，時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員。
四、工作主動性：本人對于居委專干和計(jì)生工作來說都是一名絕對的新手，但我在工作方面積極主動，遇到不懂及時向其他老同志學(xué)習(xí)請教，使自己在最短的時間內(nèi)掌握專業(yè)知識，較好為人民服務(wù)。
五、熟悉業(yè)務(wù)方面：我雖是一名新手，但我積極主動的學(xué)習(xí)請教，已基本掌握了計(jì)生專業(yè)知識，根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況，創(chuàng)新工作，結(jié)合社區(qū)的自身?xiàng)l件，認(rèn)真抓好流動人口的各項(xiàng)管理工作;認(rèn)真做好計(jì)劃生育協(xié)會的各項(xiàng)工作，經(jīng)常參加計(jì)生協(xié)會工作、會議及總結(jié)工作，與協(xié)會人員齊心協(xié)力，共同做好常住人口的計(jì)生工作;突出宣傳教育教育，促進(jìn)群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變。以人為本，創(chuàng)新宣傳內(nèi)容。在宣傳基本國情、計(jì)生法律法規(guī)和“五期”知識的基礎(chǔ)上，有意識地向群眾傳播科學(xué)文明進(jìn)步的婚育觀念。
六、團(tuán)結(jié)協(xié)助方面：我能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識和黨的路線、方針、政策，時時處處用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)同事，聯(lián)系群眾，謙虛謹(jǐn)慎，以身作則，遵紀(jì)守法，克己奉公。
存在問題：
作為一名新手，工作上還有許多細(xì)節(jié)需要改進(jìn)和學(xué)習(xí);公安宿舍空掛戶多，管理難度大;流動人口較多，有一部分居民采取不配合態(tài)度，給工作帶來困難。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇十八
換發(fā)和變更《收費(fèi)許可證》為主的本職工作，同時強(qiáng)化為民服務(wù)意識，提高為民服務(wù)水平審驗(yàn)、換發(fā)工作一開始，我窗口圍繞省局要求，確定了今年審驗(yàn)工作的重點(diǎn)：
2、對國家和省明令取消和降低標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目及時落實(shí)；對已核發(fā)的《收費(fèi)許可證》進(jìn)行全面清理，及時變更。一方面我們指導(dǎo)他們填報(bào)《收費(fèi)許可證申請表》，并逐項(xiàng)對各單位的收費(fèi)項(xiàng)目與微機(jī)中該部門（單位）的收費(fèi)檔案進(jìn)行核實(shí)，查看該單位是否有超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、亂收費(fèi)行為，其收費(fèi)是否符合當(dāng)前的政策。
4、收費(fèi)是否使用財(cái)政或稅務(wù)部門規(guī)定的票據(jù)和實(shí)行收支兩條線管理；
5、20xx年度收費(fèi)單位的收費(fèi)收入和支出情況。同時，我們?yōu)橐?guī)范發(fā)放《收費(fèi)許可證》范圍的管理要求，嚴(yán)格要求單位將必須提供的申請文件、合法有效批準(zhǔn)收費(fèi)文件、政府或業(yè)務(wù)主管部門批準(zhǔn)執(zhí)業(yè)的文件和有關(guān)證照、法人資格證明或機(jī)構(gòu)編制及經(jīng)費(fèi)來源的文件等等到一系列材料準(zhǔn)備齊全，保證了《收費(fèi)許可證》檔案的齊全。為了確保每家單位的新證不出差錯，我們認(rèn)真實(shí)行“三查看”制度：審驗(yàn)前一個月，審查每家單位的收費(fèi)項(xiàng)目、批準(zhǔn)文件是否合法、有效；審驗(yàn)中，審查每家單位的每一項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目、批準(zhǔn)文件是否合法有效、收費(fèi)范圍是否正確、是否一年以上未實(shí)施收費(fèi)；打證前再由另一人審查一遍。
在審驗(yàn)證工作中，我們時時刻刻、方方面面地為執(zhí)收單位著想，為其提供方便，我們熱情地輔導(dǎo)各收費(fèi)單位填寫審驗(yàn)登記表，符合條件的當(dāng)場辦理，手續(xù)不完備的，我們嚴(yán)格履行一次性告知義務(wù)，不讓辦件人員因?yàn)槲覀兎?wù)不周到而“問二遍、跑兩趟”，真正做到了讓客戶“高興而來，滿意而歸”。這樣不僅提高了工作效率，同時也得到了群眾的好評。
上半年，我窗口認(rèn)真參加了中心組織的爭先創(chuàng)優(yōu)學(xué)習(xí)活動，在做筆記的同時不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)以民為本、為民服務(wù)的.意識，提高辦事效率，使今年的服務(wù)工作有了新的突破，樹立了中心、窗口的良好形象。這次活動是一次主題鮮明、組織有序的干部學(xué)習(xí)活動。通過學(xué)習(xí)使我們的認(rèn)識進(jìn)一步得到提高，理解和明白了此次活動的重要性和必要性。認(rèn)真進(jìn)行了深刻的自我剖析和整改提高并認(rèn)真撰寫了剖析材料，制定了整改方案。使我窗口工作人員的政治思想水平再上一個新臺階。
爭創(chuàng)“優(yōu)秀示范”窗口在工作中，我窗口嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)工作紀(jì)律，認(rèn)真遵守作息時間，嚴(yán)格堅(jiān)持請銷假制度。
認(rèn)真執(zhí)行“一個窗口對外、一門受理、一次告知、一站辦公、一地辦結(jié)”的“五個一”工作機(jī)制。努力做到準(zhǔn)時上下班，不擅自離崗、不串崗聊天；秉公執(zhí)法、清正廉明，不利用職務(wù)之便謀取私利；服務(wù)耐心細(xì)致，態(tài)度熱情和藹，不與辦事對象發(fā)生爭吵；工作時間不吃零食、不干私活，不玩電腦游戲。
正確處理紀(jì)律與自由、權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。特別是中心提出創(chuàng)建“五型中心”以來，我窗口更是嚴(yán)格按照中心的規(guī)章制度認(rèn)真做好審批服務(wù)工作，規(guī)范自己的言行，讓服務(wù)對象高興而來、滿意而歸，同時與中心各窗口工作工作人員和睦相處；工作中，強(qiáng)化節(jié)約意識；加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政治理論學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和文化素養(yǎng)；嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，自覺維護(hù)中心的良好形象，積極投入到“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中來。
1、進(jìn)一步做好本職工作，完善收費(fèi)許可證年審管理
按照方便申請單位簡化手續(xù)的原則，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)許可證申請、受理、審核、簽批、發(fā)證等合法程序。認(rèn)真做好收費(fèi)許可證和年度審驗(yàn)工作。繼續(xù)積極完善收費(fèi)許可證檔案管理制度。
2、積極參加中心組織的活動、配合中心各項(xiàng)工作，爭做中心的“優(yōu)秀示范崗”和“示范黨員”
作為成員單位，積極配合中心的工作不僅是我們的責(zé)任，也是我們的光榮。中心提出了爭創(chuàng)“優(yōu)秀示范崗”和“示范黨員”的建議，我們一定全力支持，以實(shí)際行動貫穿于明年的工作之中，爭當(dāng)楷模，爭當(dāng)示范窗口，為全年的工作畫上圓滿的句號。
3、發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，查找不足，努力提高工作水平
在今后工作中，我們窗口的行政服務(wù)水平要有一定的提高，審批工作取得了一定的成績，但與先進(jìn)窗口、先進(jìn)標(biāo)兵相比，還存在著一定的差距。因?yàn)槲掖翱跇I(yè)務(wù)主要集中在第二季度，工作量比較集中，其它時間業(yè)務(wù)量很少，所以我們更應(yīng)該注意遵守工作紀(jì)律。進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，查找并改正自身存在的問題，克服自身缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)窗口的經(jīng)驗(yàn)和作法，把工作做實(shí)做細(xì)，實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)工作的全面提高和創(chuàng)新爭取取得更加優(yōu)異的成績。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇十九
回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了上級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作。由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。
班長作為員工中的一個代表，一定是最優(yōu)秀的員工，他的各方面素質(zhì)決定了他對整個班集體的影響程度。時刻保持一個良好的心態(tài)，對于班長來說是區(qū)別普通員工的根本所在，為此，班長應(yīng)不斷提高自身素質(zhì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，善于利用自己的優(yōu)點(diǎn)、長處去吸引周圍的人，影響周圍的人，把自己好的行為好的方法淋漓盡致地表現(xiàn)出來，各方面都起到表率作用。全體班組人員在我的帶領(lǐng)下，都能認(rèn)真履行本職工作，發(fā)揮每位同事的作用形成一個有效的整體。雖然我在平時的工作中認(rèn)認(rèn)真真一絲不茍，但是我始終把安全放在第一位，只有保證了安全才能使工作正常地開展。抓好安全的同時也不放松勞動紀(jì)律，班組每個人員都要嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，并形成相互監(jiān)督機(jī)制，在監(jiān)督好別人之前先監(jiān)督好自己，做好表率作用。
在過去的一年中有了不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。熟悉國家法律、法規(guī)和有關(guān)收費(fèi)政策，在處理特別事件中能沉著冷靜，盡量做到機(jī)智、靈活，反應(yīng)迅速，保持收費(fèi)廣場車道暢通。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處微不足道的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。平凡的'崗位干好了也能干出不平凡，因?yàn)槲覀兏冻隽司鸵欢艿玫交貓?bào)。
在全年工作中，我班的各項(xiàng)工作呈穩(wěn)定發(fā)展趨勢。在新的一年工作中，我以十足的勤奮對待工作；以敬業(yè)的精神對待公司；以堅(jiān)定的信心對待自己。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來寬以待人，嚴(yán)以律己的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己。用務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做好本職工作，以飽滿的工作熱情投入到收費(fèi)工作，服從命令，聽從指揮，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇二十
窗口工作是xxx（單位名稱）工作的前沿陣地，是服務(wù)人民的第一線，也是真正具體落實(shí)為人民服務(wù)的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務(wù)，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細(xì)語地解決問題。
我所負(fù)責(zé)的崗位每天都有不少人來辦理xx、xx等業(yè)務(wù)，對每位辦事人而言，這類手續(xù)事關(guān)重大，甚至可以說是其安身立命的重要財(cái)產(chǎn)，因此，不可怠慢，也容不得半點(diǎn)馬虎。20xx年全年，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成xx件xx業(yè)務(wù)辦理，xx件xx業(yè)務(wù)辦理，未出一次差錯，廣受好評。
窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作，這就決定了這類工作的.性質(zhì)，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續(xù)較為繁瑣，就應(yīng)該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點(diǎn)的情況，我也積極調(diào)整心態(tài)，發(fā)揚(yáng)精神，以高度的責(zé)任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。
除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項(xiàng)文體活動，作為單位工會xx，20xx年，我組織并參與了xxx活動、xxx活動，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進(jìn)了友誼。
學(xué)無止境，特別是在現(xiàn)如今知識爆炸、信息指數(shù)化增長的時代，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。從業(yè)至今，我充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)進(jìn)修。我參加企業(yè)注冊登記培訓(xùn)和視頻學(xué)習(xí)，報(bào)考了企業(yè)注冊登記資格證并取得了優(yōu)異的成績。通過學(xué)習(xí)，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質(zhì)，為迎接更大更復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇二十一
20xx年是我院創(chuàng)建全區(qū)誠信民營醫(yī)院關(guān)鍵的一年，我們功能科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照我院“創(chuàng)建全區(qū)誠信民營醫(yī)院”活動的要求，以二級醫(yī)院評審為重心，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”的主題，全科同志齊心協(xié)力，以全新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，圓滿完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)、任務(wù)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
功能科分為ct室、普通放射檢查室、彩超室及心電圖室，現(xiàn)有工作人員10人，副主任醫(yī)師2人，職業(yè)醫(yī)師3人、放射及超聲技師5人，其中兩人擁有放射上崗證，一人擁有放射技師證，一人擁有有大型儀器ct上崗證(初訓(xùn)證)。
飛利浦16排排螺旋ct機(jī)一臺、柯達(dá)激光相機(jī)臺、富士激光相機(jī)1臺，dr數(shù)字化x光機(jī)一臺，藍(lán)韻彩超一臺，心電工作站一臺、空調(diào)1臺，電腦8臺及打印機(jī)4臺。
1、科室全體人員積極參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)。
2、務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，不斷更新知識、提高技術(shù)水平。20xx年11科主任參加了全區(qū)放射技術(shù)與自我防護(hù)主題講座，20xx年超聲醫(yī)師在蘭州陸軍總院學(xué)習(xí)進(jìn)修3個月。全科人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，文明禮貌服務(wù)，盡量滿足病人的需求。
全科人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、功能科工作量20xx年10由于檢查費(fèi)降價，檢查病人有所增加。
(1)dr攝片人數(shù)達(dá)到9907人次(包括體檢人數(shù))其中甲片率達(dá)到95%。
(2)ct室共檢查人數(shù)達(dá)2665人次(包括體檢人數(shù))。
(3)超聲共檢查人數(shù)達(dá)5808人次(包括體檢人數(shù))(4)心電圖檢查人數(shù)達(dá)6127人次(包括體檢人數(shù))。
3、業(yè)務(wù)收支情況。
(1)20xx年放射科總收入1179942.00元，去年896896.00元，較去年增加283046.00元,增長率為24%.其中ct收入427475.00元，dr收入752463.00元.
(4)20xx年放射科耗材，富士膠片14x17總購進(jìn)5000張，用去4500張，剩余500張，折合金額為4500張x14.60=65700.00元?？逻_(dá)膠片14x17總購進(jìn)5000張，用去4200張，折合金額為4200張x16.80元=70560.00元?？逻_(dá)膠片8x10總購進(jìn)300張，用去200張，折合金額200x11.5元=2300.00元。20xx年膠片總計(jì)使用費(fèi)用為138560.00元，結(jié)合科室收入膠片使用比率為10.6%。去年102960.00元，耗材增加35600.00元，比去年同期20xx年增長34%。高清打印紙用去3100張(總購進(jìn)12000張與彩超室共用)，a4打印紙13包。
(5)彩超室耗材情況：耗材總費(fèi)用8600元，其中高清打印紙用去7980張，耦合劑一箱120元，薄膜手套4包18元，彩色墨水120元，卷紙350元。
(6)心電圖室耗材情況：耗材總費(fèi)用4794.50元，其中薄膜手套2包9.00，心電擊片4箱320元，酒精10瓶45.5元，心電圖導(dǎo)聯(lián)線一套400元，心電圖肢體夾一套100元，心電圖機(jī)吸球一套100元，打印紙19包285.00元，南孚電池4合600元，1.2v電池4節(jié)加充電器230元。
(7)科室設(shè)備自己維修未產(chǎn)生費(fèi)用。
1、我科積極配合醫(yī)院等級辦的工作，努力完善了功能科的各項(xiàng)規(guī)章、制度、操作程序、工作流程、院內(nèi)感染等軟件資料，規(guī)范科內(nèi)的工作程序，提高了科內(nèi)人員的服務(wù)意識。
2、積極配合醫(yī)院的體檢工作，20xx年體檢人員增長較快，我科人員勤勞，工作量大的前提下，科內(nèi)人員加班加點(diǎn)，任勞任怨，與體檢科協(xié)調(diào)配合，圓滿的完成了20xx年的體檢任務(wù)。
1、科內(nèi)人員層次不齊，書寫報(bào)告不規(guī)范，詳簡不一，對病灶的描述不夠準(zhǔn)確。
2、臨床醫(yī)生的申請單過于簡潔，甚至亂寫，為放射科提供的臨床資料較少，造成漏診及誤診。
3、本院職工及親屬人員費(fèi)用收不到;部分病人出院后再拍片造成漏記，造成損失。
4、科室人員診斷水平很差，建議外出學(xué)習(xí)。
1、規(guī)范書寫報(bào)告，提高書寫報(bào)告的能力，減少漏診率。復(fù)診拍片對比必須拿到舊片對比，寫出對比意見;強(qiáng)化執(zhí)行評片制度，提高診斷質(zhì)量。加強(qiáng)科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化理論知識，使放射科的診斷要與理論相一致，使各個診斷要有理可講，有據(jù)可查。
2、任何影像診斷都離不開臨床，臨床提供的資料越少，診斷準(zhǔn)確率就越低，加強(qiáng)與醫(yī)院和臨床科室溝通、協(xié)調(diào)，提高申請單的質(zhì)量，提高診斷準(zhǔn)確率。
4、加強(qiáng)科室管理、提高服務(wù)質(zhì)量。
科內(nèi)各項(xiàng)工作分工明確，操作規(guī)程嚴(yán)格規(guī)范，每天工作都有專門的.統(tǒng)計(jì)及記錄。
嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格質(zhì)量管理，不斷改善工作流程，使之更為行之有效的為患者服務(wù)，滿足患者的要求。各項(xiàng)檢查診斷報(bào)告都有主治醫(yī)師資格人員簽發(fā)，避免醫(yī)療差錯，避免不必要的醫(yī)療糾紛，嚴(yán)格按照教學(xué)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)要求和管理。
5、努力提高專業(yè)技術(shù)水平嚴(yán)格按照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，定期開展科內(nèi)專業(yè)技術(shù)講座，堅(jiān)持科內(nèi)的疑難病例討論，堅(jiān)持早閱片制度，做好典型病例的隨診工作，并有專門人員負(fù)責(zé)資料的記錄和管理。加強(qiáng)年輕人的培養(yǎng)，強(qiáng)化年輕人的醫(yī)療質(zhì)量安全意識，使他們更快、更好的成長起來。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇一
去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
四、不足方面與下年工作思路。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅二年時間，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 超市鑫國發(fā)華聯(lián)事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。
了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，鑫國發(fā)華聯(lián)超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 鑫國發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇二
本人于今年調(diào)至分公司從事審計(jì)工作，在此工作期間，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，緊緊圍繞各項(xiàng)工作目標(biāo)，堅(jiān)持“依法審計(jì)、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的審計(jì)工作方針，履行好崗位職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將在分公司借調(diào)一年期間的工作情況小結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)提高自身綜合素質(zhì)
為了進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，更好地做好本職工作，發(fā)揮審計(jì)工作的重要職能，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè)，在實(shí)際工作中端正思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想，進(jìn)一步堅(jiān)定社會主義信念，自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵襲，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力，做一個合格的審計(jì)人員。
二、強(qiáng)化技能，努力提高工作能力和水平
在日常工作中，我深切體會到，審計(jì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及審計(jì)環(huán)境的飛速變化，對審計(jì)工作的要求也愈加嚴(yán)格，加強(qiáng)理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是取得本職工作成果的重要方法，為此努力掌握審計(jì)業(yè)知識和廣博的理論知識以提高業(yè)務(wù)技能，提升審計(jì)工作能力和水平，提高審計(jì)工作質(zhì)量和效率。
三、履行職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)
在此從事審計(jì)工作以來，參加了分公司系統(tǒng)內(nèi)三個電廠的物資專項(xiàng)審計(jì)，還實(shí)施了對分公司所屬電廠的資本性支出專項(xiàng)審計(jì)、井岡山電廠的內(nèi)控缺陷整改情況監(jiān)督、井岡山電廠熱值差專項(xiàng)審計(jì)及井岡山、瑞金電廠的廠內(nèi)費(fèi)用及損耗專項(xiàng)審計(jì)，出具審計(jì)報(bào)告10篇，提出審計(jì)建議或意見40余條，得到分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定。除分公司系統(tǒng)內(nèi)的審計(jì)項(xiàng)目外，還圓滿地完成了平?jīng)鲭姀S的任中審計(jì)、股份公司借調(diào)的上海電力檢修公司離任審計(jì)和瑞金電廠績效審計(jì)，每一項(xiàng)審計(jì)工作，特別是隨股份公司去審計(jì)，不僅學(xué)到了不少知識，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，對審計(jì)工作能力有了一定的提高。
通過審計(jì)工作，使我認(rèn)識到審計(jì)工作的重要性，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，開闊了視野，拓寬了工作思路，增強(qiáng)了全局意識，在總結(jié)成績的同時，也認(rèn)識到自己存在的不足，如還不能充分運(yùn)用中普審計(jì)平臺、電子商務(wù)平臺等現(xiàn)代信息系統(tǒng)進(jìn)行審計(jì)、不太了解生產(chǎn)方面的知識和流程等，造成審計(jì)工作的局限性，在今后的工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力拓展業(yè)務(wù)范圍和能力，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合能力，以便適應(yīng)更高層次審計(jì)監(jiān)督工作的需要，更好地為審計(jì)工作發(fā)揮作用。
審計(jì)部工作總結(jié)
今年在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，審計(jì)部嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)，認(rèn)真履行集團(tuán)的《內(nèi)部審計(jì)管理制度》。根據(jù)集團(tuán)公司20xx年度工作的總體要求和審計(jì)計(jì)劃，內(nèi)部審計(jì)工作以集團(tuán)公司企業(yè)管理年為中心，加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化管理，突出重點(diǎn)，切實(shí)履行職責(zé)，較好地完成了全年審計(jì)工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的審計(jì)任務(wù)，現(xiàn)就20xx年度審計(jì)工作總結(jié)如下:
一、完成主要工作
20xx年共完成審計(jì)項(xiàng)目97項(xiàng)，其中年度財(cái)務(wù)收支及年度預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)12項(xiàng)，專項(xiàng)經(jīng)營考核審計(jì)1項(xiàng)，任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)2項(xiàng)，投資企業(yè)財(cái)務(wù)收支與資產(chǎn)負(fù)債審計(jì)3項(xiàng)，基建工程項(xiàng)目預(yù)算審計(jì)38項(xiàng)，基建工程項(xiàng)目結(jié)算審計(jì)41項(xiàng)，為完善集團(tuán)經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟(jì)效益做出了貢獻(xiàn)。
1、預(yù)算執(zhí)行審計(jì)與財(cái)務(wù)收支審計(jì)并軌同行
預(yù)算執(zhí)行結(jié)合財(cái)務(wù)收支管理、自保效益并軌進(jìn)行審計(jì)，在進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行的過程審核時，針對財(cái)務(wù)收支、資產(chǎn)管理、內(nèi)控制度執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等情況進(jìn)行符合性檢查，發(fā)現(xiàn)各種問題，及時與各單位溝通，針對審計(jì)報(bào)告的存在問題，提出相關(guān)建議，指導(dǎo)整改。20xx年度完成上年度財(cái)務(wù)收支與預(yù)算執(zhí)行審計(jì)12項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題41項(xiàng)，提出建議36項(xiàng)。10-11月份審計(jì)部對年度審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的整改情況與逾期應(yīng)收賬款催收進(jìn)行審計(jì)回訪，特別是針對整改不到位單位，提出指導(dǎo)性意見并敦促其切實(shí)執(zhí)行。通過審計(jì)，嚴(yán)肅了集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理制度與財(cái)經(jīng)紀(jì)律，為下一年預(yù)算執(zhí)行儲備了動力。
2、開展專項(xiàng)經(jīng)營考核審計(jì)
20cc年7月，公司為扭轉(zhuǎn)xx汽車租賃公司年年虧損局面，重新任命總經(jīng)理，并與之簽訂經(jīng)營考核責(zé)任書。為配合集團(tuán)經(jīng)營管理，審計(jì)部精心研讀文件精神，深入企業(yè)了解經(jīng)營情況，與相關(guān)單位反復(fù)磋商，報(bào)請主管領(lǐng)導(dǎo)審核，最終確認(rèn)xx汽車租賃公司的經(jīng)營績效考核結(jié)果，維護(hù)公司經(jīng)營考核嚴(yán)肅性，同時也肯定了二級企業(yè)勤奮、積極的經(jīng)營成果。
3、完善投資企業(yè)審計(jì)，提供投資評估依據(jù)
為評價對外投資企業(yè)的管理效果的需要，根據(jù)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)安排對投資企業(yè)進(jìn)行審計(jì)，對20cc年度省深汕、粵深、太壹等三家公司財(cái)務(wù)收支與資產(chǎn)負(fù)債審計(jì)，深入、綜合評價投資公司的管理效益。特別是太壹公司經(jīng)營合同到期，需對今后一段時間進(jìn)行經(jīng)營預(yù)測，為投資決策提供依據(jù)。
4、加強(qiáng)離任審計(jì)，提供人事管理參考
20cc年，寶xx原總經(jīng)理、新x湖副總經(jīng)理崗位變動，根據(jù)集團(tuán)公司安排進(jìn)行離任審計(jì)，對其任期內(nèi)經(jīng)營目標(biāo)的完成、經(jīng)營、資產(chǎn)管理等進(jìn)行全面評價，為集團(tuán)人事考核提供參考。
5、完善基建工程審計(jì)
20xx年，基建工程項(xiàng)目多，現(xiàn)場監(jiān)管頻繁、預(yù)結(jié)算審計(jì)任務(wù)繁重。工程審計(jì)人員深入工程項(xiàng)目現(xiàn)場，開展現(xiàn)場工程監(jiān)督、材料審計(jì)等，糾正相關(guān)部門流程方面存在錯誤，做到實(shí)施事前項(xiàng)目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價控制的系統(tǒng)化工程審計(jì)模式。20xx年完成基建工程項(xiàng)目預(yù)算審計(jì)38項(xiàng)，預(yù)算金額843.44萬元，核減金額286.84萬元;基建工程項(xiàng)目結(jié)算審計(jì)40項(xiàng)，結(jié)算報(bào)審金額1,392.40萬元，核減金額384.39萬元。
根據(jù)集團(tuán)公司要求，對工程結(jié)算超過百萬的基建項(xiàng)目，引進(jìn)外部腦力與市場信息，公平、公正進(jìn)行工程結(jié)算審核。20xx年引進(jìn)外部力量進(jìn)行工程造價審核1項(xiàng)，結(jié)算報(bào)審金額228.13萬元，核減金額119.93萬元。為集團(tuán)降低了工程造價，節(jié)省大量的資金。
二、主要工作體會
1、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)重視，是推動內(nèi)部審計(jì)工作的關(guān)鍵
20xx年度在集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，克服審計(jì)部自有人手不足等困難，成功從二級企業(yè)借調(diào)財(cái)務(wù)部長等業(yè)務(wù)能手來支援，二級企業(yè)財(cái)務(wù)部長熟悉管理與業(yè)務(wù)流程，給審計(jì)工作進(jìn)展帶來一定便利，推動年度審計(jì)工作順利完成。
2、加強(qiáng)過程管控，提升內(nèi)審質(zhì)量
質(zhì)量是內(nèi)部審計(jì)工作的生命。審計(jì)部從制度、手段和成果管理等多個層面入手，全面提升內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量。
在管理標(biāo)準(zhǔn)化方面，審計(jì)部在審計(jì)管理、內(nèi)部控制、風(fēng)險管理、審計(jì)檔案等方面，制定和完善了管理辦法和實(shí)施方案，詳細(xì)規(guī)定審計(jì)年度計(jì)劃制定、方案設(shè)計(jì)、證據(jù)收集、底稿日志編寫、報(bào)告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標(biāo)準(zhǔn)體系，逐步形成一整套行之有效的內(nèi)部審計(jì)制度體系。
在信息化方面，隨著企業(yè)erp系統(tǒng)上線運(yùn)行，erp系統(tǒng)豐富的信息量和強(qiáng)大的查尋與信息分析功能可以大大助力審計(jì)工作。審計(jì)人員積極學(xué)習(xí)erp流程操作、深化erp審計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用，著手開展erp環(huán)境下的項(xiàng)目審計(jì)工作。
3、延伸審計(jì)項(xiàng)目，合并審計(jì)目的，注重審計(jì)存在問題整改落實(shí)
20xx年，由于審計(jì)人手不足，我們將預(yù)算執(zhí)行結(jié)合財(cái)務(wù)收支管理、自保效益并軌進(jìn)行審計(jì)，在進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行的過程審核時，針對財(cái)務(wù)收支、資產(chǎn)管理、內(nèi)控制度執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等情況進(jìn)行符合性檢查，發(fā)現(xiàn)各種問題，及時與各單位溝通，提出相關(guān)建議，指導(dǎo)整改。
三、存在問題與今后打算
1、存在問題
由于目前審計(jì)部僅有財(cái)務(wù)審計(jì)2人，工程審計(jì)1 人，疲于應(yīng)付近30家孫子公司財(cái)務(wù)收支與年度預(yù)算審計(jì)等及大量基建項(xiàng)目施工預(yù)、結(jié)算審計(jì)，審計(jì)力量難以精細(xì)到效益審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、內(nèi)控評審等中去，對集團(tuán)管理精細(xì)化的貢獻(xiàn)力量有限。
集團(tuán)母子公司基建流程不完善，存在基建單位與使用單位溝通不足，流程不完善、施工反復(fù)、超預(yù)算、結(jié)算不清晰等現(xiàn)象。
2、今后打算
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識與專業(yè)應(yīng)用能力。針對集團(tuán)公司審計(jì)人員與借調(diào)助審人員都是從財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)崗而來，審計(jì)專業(yè)知識相對薄弱，審計(jì)技巧、審計(jì)溝通等專業(yè)能力有所欠缺，審計(jì)人員一邊參加深圳市內(nèi)審協(xié)會組織的相關(guān)培訓(xùn)，一邊和協(xié)會內(nèi)的企業(yè)同行學(xué)習(xí)與交流，在實(shí)踐中積極探索，積累經(jīng)驗(yàn)。堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識與專業(yè)能力，為集團(tuán)審計(jì)工作發(fā)展積攢力量。
20xx年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，審計(jì)工作克服很多困難并取得一些成績，但內(nèi)審工作目前仍局限與財(cái)務(wù)、工程審計(jì)，管理類審計(jì)涉入不多，內(nèi)審監(jiān)督的深度與廣度有待加強(qiáng)，根據(jù)審計(jì)工作發(fā)展需要不斷審計(jì)創(chuàng)新，完善審計(jì)方法，豐富審計(jì)手段，使審計(jì)工作在集團(tuán)內(nèi)部控制、監(jiān)督管理方面發(fā)揮應(yīng)有作用。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇三
20xx年，我辦堅(jiān)持圍繞縣委、縣政府工作大局，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)先爭優(yōu)，狠抓檔案工作落實(shí)，較好地完成了全年的檔案管理工作。現(xiàn)將有關(guān)檔案工作匯報(bào)如下：
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，檔案工作環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。年初，辦公室主要負(fù)責(zé)人組織召開辦公會，就當(dāng)前和今后一個時期檔案工作提出了要求。在原有基礎(chǔ)上，增加了檔案柜等配套設(shè)施設(shè)備，較好地促進(jìn)檔案管理工作。
(二)加強(qiáng)檔案法制建設(shè)，增強(qiáng)檔案管理工作意識。按照“五五”普法規(guī)劃，積極開展檔案法制教育宣傳工作。
(四)加強(qiáng)檔案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整合檔案資源，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。檔案資料是珍貴的歷史資源，在傳承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，如何整合資源、推進(jìn)檔案資源向社會資本的轉(zhuǎn)變，為經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)的發(fā)展提供現(xiàn)實(shí)的支持和貢獻(xiàn)，一直是檔案工作的目標(biāo)和方向，檔案工作人員為此付出了一定的努力。
(五)加大檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高檔案人員綜合素質(zhì)。著眼于適應(yīng)新時期檔案工作的需要，進(jìn)一步提高檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以會代訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位檔案管理等形式進(jìn)行培訓(xùn)，收到了良好效果，檔案業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高。
一年來，我辦工作取得了一定成績，但也要看到工作中的困難和問題，檔案基礎(chǔ)設(shè)施仍然滯后，檔案事業(yè)經(jīng)費(fèi)依然短缺，檔案信息化程度不高，檔案專業(yè)人才不足，對此，我們要高度重視，認(rèn)真做好調(diào)查研究，采取積極措施，逐步加以解決。
20xx年我辦檔案工作要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)活動和縣委、縣政府工作大局做好檔案工作。堅(jiān)持依法治檔，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)檔案工作為推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，加快扶貧工作發(fā)展服務(wù)。一是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)檔案干部隊(duì)伍建設(shè);二是加快推進(jìn)辦公室檔案室建設(shè)步伐，做好檔案資源保護(hù)工作;三是加快檔案法制建設(shè)，促進(jìn)檔案工作規(guī)范管理;四是加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)，促進(jìn)檔案服務(wù)民生工作;五是繼續(xù)加強(qiáng)基層扶貧檔案工作指導(dǎo)，完善重大扶貧項(xiàng)目檔案工作整理工作。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇四
一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝了，在過去的.一年時間里，我依然抱著積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度開展各項(xiàng)工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足?，F(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下。
目前進(jìn)入公司已經(jīng)一年，通過一年的學(xué)習(xí)，我終于明白了理論與實(shí)踐是密不可分的，再扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，只有應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，才能實(shí)現(xiàn)它的意義。而我在這一年當(dāng)中迅速成長，完全拋開學(xué)生初入社會的自負(fù)，現(xiàn)在做一切事情都有從零開始的心態(tài)，目前已經(jīng)具有良好的心理素質(zhì)，來迎接壓力和挑戰(zhàn)。
在過去的日子里，我努力工作，不怕吃苦，認(rèn)真向師傅們學(xué)習(xí)，不懂就問。在噪音很大的現(xiàn)場，師傅也耐心的教我設(shè)備的工作原理及運(yùn)行注意事項(xiàng)，有時候一遍兩遍沒聽懂就一直教我直到我學(xué)會為止，截止目前我已經(jīng)初步掌握了汽輪機(jī)的開停機(jī)，以及相關(guān)設(shè)備如給水泵、射水泵、凝結(jié)泵的工作原理及其啟停切換工作。對于熱電車間汽機(jī)崗位的工藝流程我也已經(jīng)學(xué)會，在年末之際我被廠里調(diào)入了醋酸車間，開始了新的學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)，現(xiàn)階段我們已經(jīng)完成了吸附塔的填裝工作，正在對管線法蘭進(jìn)行氣密實(shí)驗(yàn)，與此同時我也在迅速的學(xué)習(xí)該車間的工藝流程，及設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，盡快掌握崗位知識和操作技能，為早日開車做自己應(yīng)該做的事情。
工作進(jìn)取心強(qiáng)，虛心學(xué)習(xí)，能很快上手，有相當(dāng)好的知識運(yùn)用能力?，F(xiàn)場操作能力及應(yīng)變能力強(qiáng)。工作態(tài)度認(rèn)真，勤于思考，不斷學(xué)習(xí)。和同事生活上的溝通不好。這也許是因?yàn)閯倎磉@邊的關(guān)系，暫時上還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會到這無形中微妙的關(guān)系了。相信我可以在接下來的日子里取得進(jìn)步。對車間的工藝流程，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己。對新車間的運(yùn)行情況還了解得不夠，但我相信，只要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)。我一定可以在接下來的日子里取得進(jìn)步。
回首過去的一年，有歡樂也有痛苦，但更多是充實(shí)是責(zé)任。在工作中自己更加成熟了，嶄新的一年我會繼續(xù)努力，艱苦奮斗為我廠的不斷強(qiáng)大貢獻(xiàn)自己的一份力量。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇五
我是xxx縣公路局一名普通的馬路工人，9月底通過xx縣人民政府法制辦和xx縣公路局組織的內(nèi)部職工招聘考試選拔進(jìn)入路政隊(duì)伍。一個多月工作學(xué)習(xí)中在韓超大隊(duì)長的關(guān)心、幫助，尹長根中隊(duì)長細(xì)致耐心的教誨中逐步完成由一名養(yǎng)護(hù)工人到路政員的角色轉(zhuǎn)變，理論知識與路政執(zhí)法逐步融會貫通，但我深知離一名合格的路政執(zhí)法人員差距還很大。
作為國家政府的一名執(zhí)法人員，必須先學(xué)會做人，再學(xué)做事，牢固樹立人生觀、價值觀和世界觀，努力提高自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定立場、堅(jiān)定信念，時刻提醒自己，嚴(yán)格要求自己。
作為xx縣公路局的一名路政人員，深感責(zé)任重大，為了更快熟悉路政業(yè)務(wù)，大隊(duì)根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃組織我們認(rèn)真的學(xué)習(xí)《中華人民共和國公路法》《湖南省公路安全保護(hù)條例》《路政管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、和規(guī)章，加之日常的上路巡查隊(duì)長及老同志的，加之自己的邊學(xué)邊干，我對路政管理工作有了進(jìn)一步的提高，也漸漸明白“保護(hù)路產(chǎn)，維護(hù)路權(quán)，保障道路暢通”這一工作主題。
一個多月的工作中，在隊(duì)長帶領(lǐng)下，工作學(xué)習(xí)中取得了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如在日常的上路巡查中對法律、法規(guī)知識，不能活學(xué)活用，服務(wù)意識有待提高，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神不強(qiáng)，遇突發(fā)事件較慌亂，分析解決疑難問題和特殊情況的能力有待提高，在以后的工作中我將盡全力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)。
在今后我將倍加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示、精神和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，珍惜機(jī)會，以此為起點(diǎn)，更加努力，爭做一名優(yōu)秀的公路路政員，為xx公路事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇六
__年的3月20號，我來到___公司工作。這是一個鄉(xiāng)村里的企業(yè),雖然和我沒來時想象的有區(qū)別,但它是一個擁有員工比所在村的村民還多的企業(yè)，工廠還不算小;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又對公司的管理模式進(jìn)行了創(chuàng)新和改進(jìn)，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工在嘗試新管理模式的同時，也對企業(yè)的發(fā)展有了更新的見解。我在3月21號就上班了。
剛開始我在制燈車間里焊燈.是記件的，對我來說那可是張飛繡花的活,我是想快做不好,慢了不掙錢啊.真急死我了;有的人因干不來都回家了，但是我不能，因?yàn)槲襾硪粋€地方就想辦法要站的住腳，回家或換地方不是我一慣的做法.
后來是4月7號，我在一個朋友的幫忙下，調(diào)到包裝部做記時工.
再后來是4月26號我被調(diào)到公司制燈車間發(fā)料倉庫做了倉管.因?yàn)槲乙郧霸趶V東做過倉管，所以才毛遂自薦，被公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)到了倉庫;在那里我熟識了制燈車間主任：周士雅阿姨.我也從她那里學(xué)到了很多生產(chǎn)方面的業(yè)務(wù)知識;在倉庫經(jīng)常被臨時調(diào)到橡膠線車間，包裝車間去幫忙做事，使我懂得了生產(chǎn)流程上的許多細(xì)節(jié)和操作規(guī)程;在此其間，我也曾發(fā)錯過料，比如說：拿錯燈泡或拿錯尾線等，周阿姨都會幫我把麻煩和損失降到最低.在這里讓我明白：在任何事中不論是誰做錯的，只要大家一起把損失降到最低，才是解決失誤問題的最好方法.
9月6號我被公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)到行政大樓的銷售部.從此使我擁有了自己人生中的：第4張辦公桌，第1臺辦公電腦;同時也發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的東西太多太多.就在那一刻，我把學(xué)習(xí)定為工作的首位，其次就是適應(yīng)環(huán)境努力工作;以后的工作，在不斷的和客戶互動與溝通中，在不斷和計(jì)劃部生產(chǎn)部的鏈接和交流中，都是我學(xué)到了很多咋樣與人溝通和公司管理中的鏈接流程等實(shí)用性東西。最重要的是還讓我得到很多的鍛煉。
在公司6s管理的第三階段，我成為制燈三車間的6s督導(dǎo)員;其間公司舉辦的"我為什么要推進(jìn)6s"演講會上，我代表制燈三車間參賽，拿下了一等獎;在第三階段的最后評比中，我們?nèi)囬g取得了良好獎(100元).
在公司6s管理的第四階段，我又被調(diào)為包裝部的6s督導(dǎo)員;其間公司舉行的"早會比賽"上，我們包裝部拿了三等獎;在第四階段的最后評比中，我們包裝部取得了優(yōu)秀獎(300元).
在__月__號晚上，公司舉行的"慶元旦文藝晚會"上，我和一位女同事一起主持了這臺晚會;和公司所有員工，其它來賓以及附近村民共同度過了一個非常歡樂的并且難忘的夜晚.我們在歡歌笑語中迎來了充滿希望的__年!進(jìn)入新的一年，我會在過去一年的基礎(chǔ)之上：繼續(xù)不斷的嘗試，不斷的突破，不斷的爭取新的目標(biāo)的同時，加上了不斷的學(xué)習(xí).相信全新的自我，全新的目標(biāo)，一定會出現(xiàn)全新的成果。
在剛剛過去的____年里，我有剛來時的迷盲，有換工作崗位時的喜悅，有做錯事時的恐慌，有學(xué)到新東西時的開心，同時也有思念家鄉(xiāng)想念親人時的憂傷;但這一切都已過去，面對新的一天新的一年，我始終擁有--自信.
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇七
20xx年已經(jīng)在忙碌而充實(shí)的工作中過去了。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下，我較好的完成了本職工作，認(rèn)真的`完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我又積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的綜合潛力，以求在今后的工作中做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：
辦公室日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。20xx年年初時，因發(fā)展需要，將名稱進(jìn)行了變更，而我們辦公室則需要將營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書、人員注冊證書等相關(guān)證書的變更以及各分的相關(guān)證書等超多的證書進(jìn)行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn)，需要準(zhǔn)備很多的變更材料，在這過程中，出現(xiàn)了幾次材料準(zhǔn)備不充分、有遺漏的狀況，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，讓我及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
1、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對上級機(jī)關(guān)、所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá)。對于領(lǐng)導(dǎo)完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。2、耐心細(xì)致地做好日常工作：相關(guān)證書的日常管理與維護(hù)；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈；負(fù)責(zé)前來辦事人員的接待工作，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，不能處理的，及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
3、全力完成資質(zhì)維護(hù)、升級工作：20xx年完成xx信用手冊年檢事宜；協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜；百強(qiáng)企業(yè)申報(bào)；xx供電合格承包商資格審查；xx重守證書的年審，xxx重守證書的升級材料申報(bào)；協(xié)助地基與基礎(chǔ)一級資質(zhì)、市政二級、機(jī)電資質(zhì)申報(bào)；協(xié)助先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報(bào)；完成xx信用手冊年檢事宜。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇八
路政員年終個人總結(jié)時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的xx年即將過去，路政員年終個人總結(jié)。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!我作為番禺大橋的一名路政稽查員，深感責(zé)任重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認(rèn)真思索總結(jié)之后便對自己有了客觀，真實(shí)的評價，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過去的一年中，主動加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí)。同時注重加強(qiáng)對外界時政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場，堅(jiān)定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦，工作總結(jié)《路政員年終個人總結(jié)》。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、，其次是在行動上落實(shí)。在工作中，針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
當(dāng)然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。能夠主動配合公司領(lǐng)導(dǎo)站長，做好路政稽查工作。
貫徹執(zhí)行國家有關(guān)公路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定,提高路政管理水平，認(rèn)真做好對講機(jī)的使用和交接工作，定時巡查大橋陳附屬設(shè)施是否完備，發(fā)現(xiàn)問題立即向站長報(bào)告。認(rèn)真學(xué)習(xí)路政征稽的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確指揮車輛的方法，及時截停對公司設(shè)施、收費(fèi)站、收費(fèi)員等造成危險的車輛，查處違章沖卡車輛。
本人嚴(yán)格遵守番禺大橋有限公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的稽查路政的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
積極實(shí)踐“讓社會更美好”的企業(yè)理念，推行一車一禮、微笑服務(wù)，用實(shí)際行動追求文明、創(chuàng)造文明、享受文明、傳播文明。在工作中做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度熱情，為司乘人員提供良好的行車條件。尤其是堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的宗旨，為群眾辦好事、辦實(shí)事;對群眾的呼聲、疾苦熱心幫助，主動為司乘人員排憂解難。改進(jìn)自身不足，力爭把“青年文明號”這個窗口擦得更亮，時時光大“青年文明號”風(fēng)采。
在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作一點(diǎn)貢獻(xiàn)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇九
時光似水，光陰如梭，在繁忙充實(shí)的工作中，回顧過去的一年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，主要從事車間生產(chǎn)一線的管理工作。一年來，我盡職盡責(zé)做了各項(xiàng)工作，工作技能、管理潛力得到進(jìn)一步提升，我十分珍惜公司給了我發(fā)揮作用的平臺和機(jī)會。具體總結(jié)如下：
一、工作計(jì)劃細(xì)，部門協(xié)作強(qiáng)。
在從事車間生產(chǎn)一線的管理工作中，我在公司董事會領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的支持下，在工作開展前，仔細(xì)研究工作各環(huán)節(jié)，制定了各項(xiàng)工作的計(jì)劃目標(biāo)、工作步驟，確保在工作中，能做到忙而不亂，緊張而又有秩序。與各班組帶班長之間能很好地溝通協(xié)調(diào)，集合中層管理人員的力量，更好地協(xié)調(diào)管理生產(chǎn)，抓住環(huán)節(jié)，明確員工的工作職責(zé)，從而提高工作效率。車間生產(chǎn)全年完成四件套產(chǎn)品數(shù)量達(dá)974844套，配五件套26338套，毯子與窗簾33600條。這些業(yè)績的取得，與公司高層的正確指引是分不開的，與公司各部門的管理人員的通力合作也是分不開的。
二、管理人性化，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)和諧。
在生產(chǎn)管理中，我們接觸到的更多的是來自各方的員工，由于文化背景、社會閱歷等因素影響，員工素質(zhì)高低不一，工作生活中，磨擦在所難免，這給我們管理帶來必須的難度，我深知，要切實(shí)搞好工作，務(wù)必堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)，一手抓思想。在平時的工作中，我十分關(guān)注員工的思想，與普通員工打成一片，不卑不亢，直面員工們的工作、生活動態(tài)，與各班組的負(fù)責(zé)人常交流溝通狀況，及時關(guān)心員工的疾苦與困惑，給員工實(shí)實(shí)在在的幫忙和指點(diǎn)，幫忙員工樹立正確的人生觀，明示為人處世的道理，只有付出，才有回報(bào)，調(diào)整心態(tài)，提升員工的工作熱誠。在工作中，我注意自我表率，要求員工做到的，我和其他管理人員一樣，首先從自我做起，從不擅自遲到或早退，或在工作場所做與工作不相關(guān)的事。誠懇對待每一位同事，不偏心眼，公正無私，以理服人，讓員工們明白：公司與員工的利益是一致的!我在工作中注重講信譽(yù)，對領(lǐng)導(dǎo)、對員工答應(yīng)的事情我堅(jiān)定去做，不能做的不輕易許諾，理解的事情不論多難都要想法完成。因此，盡管我們生產(chǎn)管理嚴(yán)格，但獎懲公正合理，員工們在心理上是折服的。
一年來，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，啟用了多項(xiàng)獎勵措施，參與并豐富職工業(yè)余生活，建立了同事之間的友愛關(guān)系，使職工漸漸感到公司這個大家庭的溫暖，和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍已在逐步構(gòu)成。我們的目標(biāo)是：領(lǐng)導(dǎo)對員工有關(guān)心，員工之間有愛心，團(tuán)隊(duì)合作有決心，大家對收入有信心!
三、學(xué)習(xí)無止境，提升我做起。
回顧過去，我們盡管取得了不少成績，但也看到一些存在的問題。員工的素質(zhì)有高低，時有打罵現(xiàn)象出現(xiàn)，我們在管理中，要使員工的思想教育常規(guī)化，盡量防患于未然;生產(chǎn)中，產(chǎn)品質(zhì)量時有不穩(wěn)定狀況出現(xiàn)，亟需完善每道工藝流程的規(guī)范培訓(xùn)、督查監(jiān)理等機(jī)制;生產(chǎn)工藝上，要不斷學(xué)習(xí)新事物，動腦筋采取更科學(xué)的方法，改善生產(chǎn)流程，節(jié)約開支;在如何穩(wěn)定員工隊(duì)伍這方面，要用心配合領(lǐng)導(dǎo)，提出合理化的策略，力求進(jìn)一步提升公司的凝聚力。學(xué)習(xí)無止境，提升我做起，我相信，只有認(rèn)識分析存在的問題，才能更好的解決問題。在新的一年里，我愿在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，嚴(yán)格要求自己，持續(xù)一顆用心的心態(tài)，與公司上下齊心協(xié)力，為公司發(fā)展?fàn)畲笞髫暙I(xiàn)。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！我叫張，是家福樂長安店的一名保潔員，我原是一位環(huán)衛(wèi)清潔工，主要打掃北長安街中段，也就是家福樂超市門口。在20xx年7月份的一天，我被超市的一位領(lǐng)導(dǎo)找去談話，印象中他問我：“炎熱中你在外面打掃衛(wèi)生累嗎？”我直說：“這是我的工作，再苦再累無悔的做好自己得本職。”后來，就這樣我來到了家福樂超市上班，做一名外圍保潔員。xx年7月份到現(xiàn)在，是家福樂給了我一次另就業(yè)得機(jī)會，我不善于言談，沒有文化，所以我極為珍惜這份工作，我很感謝家福樂領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心與支持！在此說聲：謝謝，謝謝你們！
時間過的真快呀！轉(zhuǎn)眼間我已到家福樂超市工作都6年多時間了。我是超市得一名保潔員，這里是一個大家庭，來源于各個部門的多位兄弟姐妹，人生就是一舞臺，你究竟扮演的是什么角色，那你就怎樣去發(fā)揮自己。
我的工作是打掃超市前門口、員工通道和衛(wèi)生間的衛(wèi)生。由于門口的衛(wèi)生，會直接影響到超市的臉面。我每天早上趕在開店之前先要把門口地面衛(wèi)生和櫥窗窗臺的衛(wèi)生打掃干凈，然后去員工通道把超市里里外外的垃圾裝入垃圾箱內(nèi)，然后進(jìn)行清掃。因?yàn)檠谉嵯奶炖?，難免有垃圾腐爛，蠅蟲亂飛，導(dǎo)致周圍得空氣極為難聞。所以我還要用水沖洗一遍地面。
記得有一次因?yàn)橥唤荡笥?，員工通道水很深，在整理其他雜物時不小心掉入了下水井里，當(dāng)時全身濕透，手和腿都給蹭破了，事后領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心的詢問情況后，要我回家休息。可等我換完衣服后，想到垃圾還沒有到呢，所以我又回來上班了。盡管每次垃圾不少，我都要每天將它倒入距離超市有400多米的垃圾車上，雖然路很難走，但我也要堅(jiān)持到底，再苦再累也不怕，因?yàn)樗俏业墓ぷ鳌?BR> 記得在去年冬天那場大雪的時候，店內(nèi)正在做活動，所以水果、蔬菜垃圾較多較沉，看到滿滿的垃圾箱，在看到外面凍了的路面，我不時心里在想這車?yán)烧Φ寡剑『髞碓诮o領(lǐng)導(dǎo)請求讓給我在安排一個人時，她又是犯難了，因?yàn)樵诨顒悠陂g所有人員都比較忙，所以我想還是自己慢慢往上推吧！盡管我在倒垃圾的時候腳上很滑，迎著寒風(fēng)吹。可是我心里很平靜、很踏實(shí)，因?yàn)槲业挠忠豁?xiàng)工作即將完成了。我對待工作不怕臟、不怕累。上次有位員工把手機(jī)掉到廁所里了，我二話沒說，直接把手伸到便池里撈出了手機(jī)，那個員工一直感謝不已！
雖然我的崗位很平常，但我相信不管在那個崗位上，不管是哪樣的人，只要盡職盡責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，把自己的本職工作做好，服務(wù)他人，不斷努力進(jìn)取，就會有成績的。我們是家福樂的員工，拼搏敬業(yè)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，我們是秀的員工，我們一定能成為中國秀的商業(yè)企業(yè)。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇十一
2022年收費(fèi)站在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們?nèi)靖刹柯毠ぞ\團(tuán)結(jié)、頑強(qiáng)拼搏、開拓進(jìn)取，以“安全第一、服務(wù)至上、管理為本、效率優(yōu)先”為工作方針，把抓管理、重服務(wù)、提素質(zhì)、創(chuàng)星級貫穿始終，圓滿完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年面對新形勢、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，我們將緊緊鎖定公司20工作目標(biāo)不放松，堅(jiān)定信心不動搖，大力發(fā)揚(yáng)成績，勇敢正視不足，堅(jiān)決克服困難，著力抓好以下幾方面工作：
1、明確指標(biāo)確保收費(fèi)任務(wù)圓滿完成。20xx年站收費(fèi)指標(biāo)為1855萬元，為了保證收費(fèi)指標(biāo)的完成我們把收費(fèi)任務(wù)分解到班組到個人，層層簽訂責(zé)任狀，并與考核掛鉤，調(diào)動每個職工收費(fèi)積極性，確保完成收費(fèi)任務(wù)。
2、加強(qiáng)免費(fèi)車、施工車輛的管理工作。免費(fèi)車輛和施工車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格審核，要求值班站長、班長認(rèn)真核對行使證件和通行證，凡是符合要求上報(bào)監(jiān)控，由監(jiān)控上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)同意后，監(jiān)控作好記錄，再放行，通過嚴(yán)格的管理來規(guī)范收費(fèi)秩序。
3、嚴(yán)格執(zhí)行綠通車輛管理。認(rèn)真落實(shí)綠通收費(fèi)政策和綠通認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查力度重點(diǎn)打擊“假綠通，混綠通”，確保通行費(fèi)應(yīng)征不漏。
4、明示收費(fèi)政策，加大處罰力度，治理闖口車輛。我站應(yīng)發(fā)揮多部門聯(lián)動機(jī)制，與稽查、交警等部門聯(lián)合治理闖口車輛，把國家政策法規(guī)告知司機(jī)，加大處罰力度，使司乘人員知道違法行為和危害性，從源頭治理闖口車輛。
5、強(qiáng)化職工責(zé)任心，調(diào)動工作積極性大力開展堵漏增收工作。20xx年自開展堵漏增收以來取得很大的成效，今年我站將重點(diǎn)抓好堵漏增收工作，調(diào)動每個人積極性，不讓一分錢流失，維護(hù)國家利益，為公司創(chuàng)收，使自己受益。
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。通過轉(zhuǎn)變思想觀念，使大家認(rèn)識到要想做到“以人為本，以車為本”，每一位職工都要立足崗位，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應(yīng)新時期高速公路發(fā)展對職工素質(zhì)的要求。
2、開展“五糾”活動，使全體職工在行為規(guī)范上有明顯改變，個人素質(zhì)和道德修養(yǎng)得到較大提高，工作責(zé)任心和凝聚力顯著增強(qiáng)。
一查人員思想是否端正，看是否存在畏難情緒、厭戰(zhàn)思想，重點(diǎn)糾正“松”的問題。
二查各項(xiàng)制度是否落實(shí)，看是否存在有章不循、有禁不止現(xiàn)象，重點(diǎn)糾正“虛”的問題。
三查工作效率是否提高，看是否存在互相推諉、相互依賴現(xiàn)象，重點(diǎn)糾正“靠”的問題。
四查服務(wù)意識是否增強(qiáng)，看態(tài)度是否生硬、行為是否過激，糾正“冷”的問題。
五查各部門之間是否配合默契，看是否顧全大局，重點(diǎn)糾正“散”的問題。
3、開展崗位練兵活動。組織職工開展崗位練兵、文明禮儀培訓(xùn)、零投訴和收費(fèi)無差錯等活動，切實(shí)提高收費(fèi)人員的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使這支隊(duì)伍的面貌發(fā)生根本的改變，從而提高職工的業(yè)務(wù)能力和干事業(yè)的激情，打造一支作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精、能吃苦、敢拼搏、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的一流隊(duì)伍。
4、進(jìn)一步開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，開展“黨員承諾”、“亮牌示范”、“黨員幫扶”、“黨組織送溫暖”、“學(xué)習(xí)教育”、“技術(shù)比武”等活動。使廣大職工在學(xué)習(xí)先進(jìn)，推出先進(jìn)，爭做先進(jìn)中，形成比、學(xué)、趕、幫、超氛圍。
作為服務(wù)行業(yè)，就是要求我們提供暢通、安全、舒適、便捷和文明的.服務(wù)。做為窗口單位，我們代表的不僅是一個站，而且是整條線，甚至河北省的形象，文明服務(wù)工作必須做好。
1、積極爭創(chuàng)“禮儀服務(wù)文明崗、快捷服務(wù)收費(fèi)崗、承諾服務(wù)便民崗”。針對存在問題和不足，積極探討改進(jìn)服務(wù)的辦法和途徑，提出了用自身實(shí)際行動打造“收費(fèi)四個文明”，即：通過使用標(biāo)準(zhǔn)化文明用語，打造語言文明；通過規(guī)范收費(fèi)人員“站姿、坐姿、行姿”，打造行為文明；通過微笑服務(wù)、掛牌上崗和統(tǒng)一著裝，打造形象文明；通過完善收費(fèi)設(shè)施、美化廣場環(huán)境，打造環(huán)境文明。
2、深化實(shí)行金牌服務(wù)十項(xiàng)準(zhǔn)則，打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)。微笑多一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)；動作輕一點(diǎn)，腦子活一點(diǎn)；做事多一點(diǎn)，行動快一點(diǎn)；效率高一點(diǎn)，借口少一點(diǎn)，耐心多一點(diǎn)，心胸寬一點(diǎn)。
3、文明服務(wù)創(chuàng)新意。我們要從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：“雪天路滑，請注意安全”、“處施工，請注意交通安全”、“祝您旅途愉快”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機(jī)朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。
4、微笑是文明服務(wù)的升華。我們除了要求必須使用文明用語，做到“唱收唱付”外，把微笑服務(wù)提升一個層次，真正做到用心服務(wù)于廣大司乘人員。
根據(jù)我站特點(diǎn)強(qiáng)化保暢意識，經(jīng)常性的進(jìn)行保暢演練，確保站口安全暢通。“保暢工作做不好，文明服務(wù)等于零”。使職工充分認(rèn)識到安全保暢是當(dāng)前我站的敏感點(diǎn)和聚焦點(diǎn)，在安全保暢上做到了人員安排到位、設(shè)備保障到位、應(yīng)急措施到位“三到位”，使我站在車流高峰期也能做到“安全、有序、快捷、暢通”。
今年我站將在收費(fèi)站整體建設(shè)下大功夫，按照四星級收費(fèi)站的標(biāo)準(zhǔn)，做好各項(xiàng)工作。
1、成立收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)考核小組，保證工作順利開展。
2、完善內(nèi)業(yè)建設(shè)，查漏補(bǔ)缺。根據(jù)高管局、管理處星級管理考核辦法，對現(xiàn)有的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行規(guī)劃梳理，完善不完整的內(nèi)業(yè)資料，能夠查漏補(bǔ)缺，做到內(nèi)業(yè)資料完整規(guī)范。
3、美化站區(qū)環(huán)境，打造舒適站區(qū)，給星級收費(fèi)站的創(chuàng)建工作提供一個優(yōu)美、舒適的環(huán)境。
4、提高硬件設(shè)施設(shè)備性能，保證工作順利開展。
5、嚴(yán)抓考核標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平。根據(jù)星級收費(fèi)站考核管理辦法，加強(qiáng)了對一線收費(fèi)人員的考核頻率，提高了考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)全體職工保持良好的精神風(fēng)貌。
6、學(xué)習(xí)先進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)。我站將組織人員到創(chuàng)星級先進(jìn)單位及我路站和站進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，虛心討教，認(rèn)真記錄，結(jié)合本站實(shí)際情況，為創(chuàng)四星級收費(fèi)站做好充分的準(zhǔn)備工作。
長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海，我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全站職工的共同努力下，井陘站一定會再創(chuàng)輝煌！
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇十二
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的2月影院工作人員個人年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動！
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇十三
20xx年為確保xxxx社區(qū)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，完善資金管理，xx社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會在xxxx街道監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，堅(jiān)持將xxxx社區(qū)的居務(wù)、財(cái)務(wù)監(jiān)管落到實(shí)處，保障居民對居務(wù)的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，有力推進(jìn)居民自治，促進(jìn)社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展和穩(wěn)定?，F(xiàn)將一年來我在居務(wù)監(jiān)督方面的工作述職如下：
思想是行動的指南，一年來我始終把提高自己的政治思想素質(zhì)作為學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，以務(wù)實(shí)、透明、公正為主題，將居務(wù)監(jiān)督工作納入重要工作日程并全力做好此項(xiàng)工作，為20xx年社區(qū)各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
居務(wù)監(jiān)督工作，在一定意義上講，是深化管理，促進(jìn)管理規(guī)范化。我身為xxxx社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會主任，堅(jiān)持每xx季度召開社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會會議，通過成員之間相互學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方式，將社區(qū)的居務(wù)、財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作監(jiān)管落到實(shí)處。平日里及時將社區(qū)低保人員情況、申請各類住房保障人員情況、申請臨時救助人員情況、獨(dú)生子女傷殘死亡家庭扶助對象情況進(jìn)行公示，同時對居民提出的`意見和建議，普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時給予解決和解釋，搭建起居民與社區(qū)對話的平臺與橋梁，提高居委會工作的透明度，增強(qiáng)居民的參與意識，管理意識和監(jiān)督意識。通過這一系列的舉措促進(jìn)社區(qū)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高工作效率，同時居務(wù)監(jiān)督工作的開展也進(jìn)一步規(guī)范了社工的言行、激發(fā)了社工的工作熱情。
總之，xx年通過居務(wù)監(jiān)督確保了社區(qū)各項(xiàng)工作的完成，社區(qū)管理水平和社區(qū)綜合服務(wù)功能也得到了提升。今后，我將以此次述職報(bào)告為契機(jī)，更加嚴(yán)格地要求自己，不斷提高個人修養(yǎng)、改進(jìn)工作方式，提升為居民服務(wù)的本領(lǐng)，完善和充實(shí)政務(wù)公開的內(nèi)容，為xxxx社區(qū)又好又快的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇十四
一、建立健全社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度。
建立健全社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度。
社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度為使社區(qū)財(cái)務(wù)管理適應(yīng)新形勢要求，社區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行《會計(jì)法》，依法管理財(cái)務(wù)，規(guī)范和完善了社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度。
一是實(shí)行會計(jì)、出納分開，各負(fù)其職，互相監(jiān)督。
二是堅(jiān)持一支筆審批制度。社區(qū)的各項(xiàng)資金支出，實(shí)行主任一支筆審理;每筆開支原則上必須有財(cái)稅統(tǒng)一發(fā)票，所有單據(jù)必須有經(jīng)辦人、證明人、審批人及事由，實(shí)行簽字制，杜絕使用印鑒章。
三是居委會的各種收入，應(yīng)按規(guī)定入賬，不得多頭開戶，任何人不準(zhǔn)挪用、貪污，開支前應(yīng)集體研究決定，非生產(chǎn)性開支數(shù)額在300元以內(nèi)的主任簽批，xx元以上的居委會與包居干部協(xié)商后報(bào)辦事處批推。
四是控制非生產(chǎn)性支出制度。對招待費(fèi)嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)，四是實(shí)行限額管理;對外出培訓(xùn)、考察費(fèi)按有關(guān)文件據(jù)實(shí)報(bào)銷，超出部分自理;對社區(qū)工作人員加班、值班等補(bǔ)助嚴(yán)格按x街道辦相關(guān)規(guī)定執(zhí)行等?，F(xiàn)金支出必須按國家規(guī)定的范圍開支，不得自行擴(kuò)大范圍和自定標(biāo)準(zhǔn)。
五是實(shí)行?？顚Ｓ弥贫取Ｓ惺召M(fèi)項(xiàng)目的必須辦理物價局收費(fèi)許可證，實(shí)行專款專用，如衛(wèi)生費(fèi)的收取和使用，不得私設(shè)“小錢柜”。
六是實(shí)行財(cái)務(wù)支出的報(bào)批制度。社區(qū)所有的財(cái)務(wù)支出一律需上報(bào)辦事處財(cái)政所，經(jīng)財(cái)務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)蓋章后方可從社區(qū)帳戶中劃出。
二、加強(qiáng)社區(qū)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)管力度。
強(qiáng)社區(qū)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)管力度。
財(cái)務(wù)工作的監(jiān)管力度社區(qū)居民委員會是貫徹落實(shí)黨和國家路線方針政策、鞏固國家政權(quán)的落腳點(diǎn)，是強(qiáng)化防腐關(guān)口前移、抓好源頭防腐的著力點(diǎn)，是提高基層黨員干部素質(zhì)、推進(jìn)社會文明和諧進(jìn)步的廣闊天地。
社區(qū)雖然不是腐敗現(xiàn)象的高發(fā)領(lǐng)域和重點(diǎn)單位，但是損公肥私、以權(quán)謀私、吃拿卡要等腐敗現(xiàn)象卻帶有普遍性，且更容易激化社會矛盾、損害黨群干群關(guān)系。
對此社區(qū)一是加強(qiáng)資金的重點(diǎn)監(jiān)管力度。對社區(qū)的各項(xiàng)資金特別是特需經(jīng)費(fèi)、醫(yī)療救助款、低保金均必須由辦事處審批后才能發(fā)出，并由監(jiān)督小組簽字后，將人員姓名和金額在社區(qū)公示欄予以公示十日以上，各單位和個人的幫扶資金也必須予以上墻公示，紅十字會的救助款則要公示3日。這樣做的好處在于讓資金擺在明處，落在實(shí)處。
二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對財(cái)務(wù)的監(jiān)管力度。社區(qū)在發(fā)放社區(qū)干部補(bǔ)貼和加班、值班等補(bǔ)助時，除了主任簽字外，還必須經(jīng)街道辦的包居干部簽字同意才能生效。
此措施杜絕了暗箱操作，保證了社區(qū)資金不致被濫用。另社區(qū)必須按時報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，接受辦事處財(cái)政科和有關(guān)部門的財(cái)務(wù)審計(jì)。
三是加強(qiáng)對收費(fèi)資金的監(jiān)管力度。社區(qū)衛(wèi)生費(fèi)的收取是先在辦事處領(lǐng)取衛(wèi)生票，收費(fèi)后全部上繳辦事處，然后在需要時從辦事處經(jīng)審核后撥出，且只能?？顚Ｓ谩?BR> 三、充分發(fā)揮民主監(jiān)督的作用。
社區(qū)財(cái)務(wù)管理的原則是堅(jiān)持為發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)服務(wù)，在社區(qū)財(cái)務(wù)管理工作中，必須進(jìn)一步擴(kuò)大基層民主，提高群眾參與社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)管理和監(jiān)督的水平，促進(jìn)基層民主政治建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。為此xx社區(qū)實(shí)行了財(cái)務(wù)公開、點(diǎn)題公開等民主管理、接受民主監(jiān)督的措施。
一是堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開，實(shí)行陽光財(cái)務(wù)。
社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)顯著堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開位置設(shè)立了公開欄，堅(jiān)持社區(qū)財(cái)務(wù)收支情況定期公開的財(cái)務(wù)公開制度，廣泛接受群眾監(jiān)督。公開內(nèi)容包括居委會集體經(jīng)濟(jì)總收入、產(chǎn)值、利稅完成情況，集體債權(quán)債務(wù)情況，財(cái)務(wù)收支情況;居委會各種收費(fèi)的數(shù)額及用項(xiàng);特需經(jīng)費(fèi)、醫(yī)療救助款、幫扶資金、低保金總數(shù)額和發(fā)放情況;居委會“兩委”班子干部補(bǔ)貼情況。
二是接受居民監(jiān)督小組和民主理財(cái)小組的監(jiān)督。
民主監(jiān)接受居民監(jiān)督小組和民主理財(cái)小組的監(jiān)督督小組和民主理財(cái)小組分別由3至5名思想政治素質(zhì)好，政策法律意識強(qiáng)，堅(jiān)持原則、公道正派、群眾信任、熟悉社區(qū)情況、敢于反映情況，且具有一定參政議政能力的黨員或居民代表組成。
每月按時審查居委會上月收支情況和有關(guān)帳目，監(jiān)督財(cái)務(wù)人員每季度公布帳目，接受群眾監(jiān)督、監(jiān)督小組每季度審核所有居務(wù)公開內(nèi)容，并在居務(wù)公開內(nèi)容上簽字，保證公開內(nèi)容的真實(shí)性，監(jiān)督小組每年向居民會議或居民代表會議報(bào)告居務(wù)監(jiān)督工作。
三是堅(jiān)持“點(diǎn)題公開制度，接受群眾質(zhì)詢監(jiān)督。
社區(qū)每年召開兩次居支兩委全體成員及居民代表參加的“點(diǎn)題公開”大會。在會上，社區(qū)會計(jì)對一年來的社區(qū)財(cái)務(wù)收支向大家進(jìn)行公布，社區(qū)居支兩委干部須接受群眾、代表的現(xiàn)場提問，對組長、代表提出的問題要進(jìn)行現(xiàn)場解答。居民代表通過“點(diǎn)題公開”了解社區(qū)的資產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)收支情況，社區(qū)在接受群眾監(jiān)督的同時，也讓群眾明白放心，從而在很大程度上維護(hù)了社區(qū)的穩(wěn)定。
四是建立居委會議事會議制度，實(shí)行財(cái)務(wù)的民主管理。
每月社區(qū)的重大事項(xiàng)如社區(qū)經(jīng)濟(jì)、事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、創(chuàng)建工作、年度計(jì)劃、重大投資項(xiàng)目、收益分配方案、資金籌措合用、重大事務(wù)、資金開支等方面的重大問題都要召開會議，會議由主任或書記主持，匯報(bào)當(dāng)月完成工作情況，部署下月的工作，并傳達(dá)上級會議精神，都按本制度認(rèn)真落實(shí)。
五是建立重大事項(xiàng)、重大款項(xiàng)的居民代表大會制度。
社區(qū)在遇到關(guān)乎社區(qū)群眾重大利益和重大款項(xiàng)的問題時，還會召開居民代表大會，聽取居民意見，由居民投票自行決定。
如xx社區(qū)設(shè)立停車場是否應(yīng)收費(fèi)以及如何收取的問題，就是由社區(qū)經(jīng)過召開居民代表大會后投票做出的決定。
“完善社區(qū)財(cái)務(wù)管理，提升社區(qū)服務(wù)功能”已成為強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)，增強(qiáng)基層社區(qū)公信力的重點(diǎn)，同時也是受到街道黨工委、辦事處高度重視和關(guān)注的社區(qū)管理工作之一。xx社區(qū)將堅(jiān)持透明公開的原則，秉承實(shí)事求是的一貫作風(fēng)，虛心接受各方的民主監(jiān)督，努力提高社區(qū)財(cái)務(wù)管理水平，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇十五
首先，為加強(qiáng)窗口服務(wù)工作的監(jiān)督檢查力度，分行在配備了專職服務(wù)督導(dǎo)人員，并按月進(jìn)行常規(guī)明查的基礎(chǔ)上，年初，還有償外聘了專業(yè)的服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對我行各窗口單位的日常服務(wù)狀況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了暗訪，從而，確保了全年考評結(jié)果的客觀性和真實(shí)性。
其次，為盡快提高我行窗口員工，特別是近年新錄用員工的臨柜業(yè)務(wù)素質(zhì)，真正為我行的客戶提供高質(zhì)量的滿意的金融服務(wù)，去年四月，我部會同分行個人金融部、監(jiān)察內(nèi)控部和銀拓支行，共同整理、編寫了《鞍山分行個人金融業(yè)務(wù)知識問答》小冊子，分發(fā)到各經(jīng)營機(jī)構(gòu)，做到每名柜臺員工人手一冊，并在之后的服務(wù)檢查中，將員工對業(yè)務(wù)知識的掌握和熟練程度，作為一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容。
第三，為了在服務(wù)考核中切實(shí)做到獎優(yōu)罰劣，進(jìn)而，為分行黨委在貫徹員工獎勵與退出機(jī)制時提供翔實(shí)的依據(jù)，自去年年初起，根據(jù)每月的服務(wù)檢查資料，我部還為每一名一線窗口員工建立了“窗口員工服務(wù)檔案”，對每名臨柜人員全年的服務(wù)狀況進(jìn)行續(xù)時記錄。這樣，不僅加強(qiáng)了分行對每名員工服務(wù)情況的詳細(xì)了解，豐富了服務(wù)考評資料，而且，也在分行黨委的決策中發(fā)揮了積極的參謀作用。
第四，20xx年全年，我部對全轄11個經(jīng)營機(jī)構(gòu)所屬的近50個儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)工作，共組織了近300次的督導(dǎo)和檢查，檢查采取明查暗訪相互交叉的方式進(jìn)行，每月網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)檢查的覆蓋面近100%。全年共召開由分行黨委成員和各機(jī)構(gòu)一把手參加的服務(wù)通報(bào)會8次，對各機(jī)構(gòu)每月的服務(wù)狀況進(jìn)行了接續(xù)通報(bào)和總結(jié)，肯定長處，指出不足，在各經(jīng)營機(jī)構(gòu)不斷改善和提升所屬網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的過程中，發(fā)揮了督促和推動作用。
20xx年，我行的窗口服務(wù)工作，受到了分行黨委的高度關(guān)注。在分行黨委領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和各機(jī)構(gòu)一把手的鼎力支持下，經(jīng)過全行一線員工的共同努力，去年，我行的服務(wù)工作，無論是服務(wù)效率，還是服務(wù)水準(zhǔn)，都得到了顯著提升，涌現(xiàn)出道西支行、鐵東支行、解放路支行三個服務(wù)競賽優(yōu)勝單位。不僅獲得了省行工會的首肯和認(rèn)可，而且，也贏得了絕大多數(shù)客戶的稱贊和好評。具體體現(xiàn)在以下幾個方面。
第一，20xx年，是我國的奧運(yùn)年。按照總、省行關(guān)于做好奧運(yùn)金融服務(wù)的統(tǒng)一要求和周密部署，依據(jù)《奧運(yùn)金融服務(wù)內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)》的各項(xiàng)細(xì)則，我行及時將奧運(yùn)服務(wù)工作任務(wù)在轄內(nèi)分解，落實(shí)到人，并全力貫徹和執(zhí)行。隨著奧運(yùn)會和殘奧會的圓滿落幕，我行也出色地完成了奧運(yùn)期間的各項(xiàng)服務(wù)工作任務(wù)，沒有出現(xiàn)任何閃失和差錯。盡管我們生活在一座非奧運(yùn)承辦城市，但也直接或間接地為北京奧運(yùn)會的成功舉辦，貢獻(xiàn)了我們的一份力量。
第二，經(jīng)過一年的反復(fù)督促、檢查、競賽、評比，我們發(fā)現(xiàn)，全行員工正在逐步樹立起一種全新的現(xiàn)代服務(wù)理念。各級管理者在管理過程中，已經(jīng)通過服務(wù)工作，看到了經(jīng)濟(jì)效益，并在日常工作中，將服務(wù)工作真正地與經(jīng)營工作等同起來。而絕大多數(shù)身處一線窗口的柜員，也正由原來的被動服務(wù)，逐漸地轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N服務(wù)自覺。他們不但注重提高自身的服務(wù)技能，不斷開展服務(wù)創(chuàng)新，而且，開始更加注重服務(wù)的質(zhì)量和內(nèi)涵。正是因?yàn)橛辛诉@一年的全員的辛勤努力，我行的服務(wù)，才會煥發(fā)昔日的風(fēng)采，重樹中行服務(wù)的金牌形象。
第三，過去的一年，我行在繼續(xù)狠抓窗口服務(wù)的軟、硬環(huán)境和條件的前提下，對服務(wù)工作的量化考核，也給予了前所未有的強(qiáng)化。臨柜人員使用的星級柜員牌，作為真實(shí)反映我行個人金融業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)狀況，和私人客戶對我行服務(wù)的滿意度的工具，一直以來，始終沒有得到一線員工的足夠重視，在服務(wù)考評中，也沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因?yàn)槠渚哂蟹从硺I(yè)務(wù)、服務(wù)工作的客觀真實(shí)性，能夠避免人工評議的差錯和偏頗，所以，從20xx年的服務(wù)競賽一開始，我們就將星級柜員牌的使用情況，作為對各機(jī)構(gòu)服務(wù)考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。而且，這項(xiàng)指標(biāo)從考核的一開始，就成為了決定各參賽單位名次的最重的一顆砝碼。這就不能不迅速引起各級領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，全體柜員也開始對這個在以往工作中被視作可有可無的'器具，給予了全新的認(rèn)識，并在日常工作中自覺地積極使用。一年的服務(wù)競賽活動結(jié)束后，我們可以清楚地看到，窗口員工的星級柜員牌的使用狀況得到了極大的改善，其反映的服務(wù)及業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)，從年初的哩哩啦啦，參差不齊，到年末，其中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)均得到了大幅度的提升。這不僅為我部對各機(jī)構(gòu)全年的服務(wù)考核提供了硬化的標(biāo)準(zhǔn)，而且，也為我行一年一度的星級柜員評定工作，提供了最為可靠的依據(jù)。
第四，去年全年，我行共接到、受理95566轉(zhuǎn)來的協(xié)查、建議、表揚(yáng)及投訴信件216件。其中，協(xié)查信件110件，建議信件7件，表揚(yáng)信件61件，投訴信件38件，其中真正的有效投訴，不足20件。值得肯定的是，在最能反映客戶對我行服務(wù)滿意程度的投訴信件數(shù)量指標(biāo)上，與xx年年相比，20xx年，我行的客戶投訴量大幅下降，這直接反映出我行的。窗口服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量正在日益提高。而尤其需要提出的是，隨著服務(wù)競賽活動的全面展開，客戶通過95566服務(wù)熱線對我行窗口員工服務(wù)提出的表揚(yáng)信件也與日俱增，全年表揚(yáng)信件量達(dá)到61封，而xx年年，該項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)幾乎為零。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇十六
本年以來，社區(qū)堅(jiān)持以人為本，充分表現(xiàn)為民效勞效果，杰出為民做好事，辦實(shí)事，在南陽湖大街黨工委的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的精心輔導(dǎo)下，社區(qū)搭檔的協(xié)助下。較好的完結(jié)了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)作業(yè)，回憶一年來的作業(yè)實(shí)踐，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、檔案管理作業(yè)。
為了確保檔案材料搜集的完整性和標(biāo)準(zhǔn)性，社區(qū)成立初時就充分知道到檔案管理作業(yè)的必要性和主要性，強(qiáng)化了平時作業(yè)歸檔認(rèn)識，仔細(xì)研究檔案業(yè)務(wù)常識，盡力進(jìn)步檔案的管理水平。一切檔案材料專柜寄存，專人保管定時對其數(shù)量和保管情況進(jìn)行悉數(shù)查看，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用管理程序，定時對檔案材料除塵消毒，堅(jiān)持檔案的整齊性和完整性。
二、社區(qū)方案生育作業(yè)。
社區(qū)方案生育作業(yè)，堅(jiān)持“以人為本，優(yōu)異效勞”理念，本著我安排，我自教學(xué)，自我管理，自我效勞的宗旨，展開了獨(dú)生子女才藝扮演比賽等系列活動，進(jìn)一步進(jìn)步了社區(qū)方案生育作業(yè)的水平，進(jìn)步了居民對方案生育作業(yè)的滿足程度，進(jìn)步大眾實(shí)行方案生育的自覺性，建立全新理念，深化宣揚(yáng)教學(xué)效勞。社區(qū)方案生育作業(yè)要做到育齡大眾之所想，之所急，和管理于效勞中，以優(yōu)異效勞推動節(jié)育辦法，履行以優(yōu)異效勞推動婚育觀念改變，以優(yōu)異效勞讓育齡大眾滿足。社區(qū)方案生育作業(yè)，依托協(xié)會安排，效勞社區(qū)廣闊大眾，社區(qū)完成方案生育居民自治，優(yōu)異效勞，方案生育協(xié)會效果少不了，為表現(xiàn)協(xié)會效果，在社區(qū)內(nèi)特設(shè)置了避孕藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)，隨時為廣闊育齡大眾發(fā)放避孕藥物。受到了廣闊居民的好評。
三、人口普查作業(yè)。
人口普查作業(yè)是我自走上社區(qū)崗位的一件大事，我能親身參與第六次全國人口普查我感到無比的崇高，一起也自知肩上的擔(dān)子非常沉重。自從人口普查作業(yè)發(fā)動開端我社區(qū)一切搭檔接連多日耗戰(zhàn)作業(yè)至深夜，把悉數(shù)精力投入到這項(xiàng)作業(yè)中。普查作業(yè)難度大，一部分人不充分了解人口普查的含義，不行合作，或許情緒劇烈的對立普查作業(yè)。咱們做的即是仔細(xì)的耐性詳盡的講解人口普查的含義。盡量的少占用居民的時刻，做到讓每一個被普查的人了解人口普查，承受人口普查，附和人口普查。運(yùn)用節(jié)假日不歇息保質(zhì)保量的完結(jié)了人口普查的使命，受到了大街領(lǐng)導(dǎo)的好評。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇十七
一年來，本人在街道黨工委和計(jì)生辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，堅(jiān)持以鄧小平理論為基礎(chǔ)，以“三個代表”為指導(dǎo)思想;團(tuán)結(jié)程界東社區(qū)居委會的全體同志，艱苦努力,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)上級計(jì)生部門下達(dá)的每一份文件，圍繞穩(wěn)定低生育水平的主要任務(wù)，積極開展計(jì)劃生育工作，較好的完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。在全體同志的共同努力下，我社區(qū)被廣州市評為“雙無”社區(qū)。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,現(xiàn)將本人x年的工作總結(jié)如下：
一、思想方面建設(shè)方面:一年來,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆五中.六中全會精神及"三個代表"重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論,用科學(xué)理論指導(dǎo)計(jì)生工作實(shí)踐,堅(jiān)持貫徹黨的路線、方針、政策,始終與黨中央保持一致，成功從一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正成為一名光榮的共產(chǎn)黨員。
二、工作責(zé)任心方面:本人能忠于職守,勤奮敬業(yè),創(chuàng)造性地開展工作，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)新有為,扎實(shí)工作，心系群眾,依法維護(hù)群眾計(jì)生合法權(quán)益，想方設(shè)法,主動幫助轄內(nèi)居民排憂解難,解決實(shí)際問題。
三、組織紀(jì)律方面：本人能按時上下班，從不遲到早退，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，聽從上級的指示，緊密團(tuán)結(jié)在黨的周圍，時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員。
四、工作主動性：本人對于居委專干和計(jì)生工作來說都是一名絕對的新手，但我在工作方面積極主動，遇到不懂及時向其他老同志學(xué)習(xí)請教，使自己在最短的時間內(nèi)掌握專業(yè)知識，較好為人民服務(wù)。
五、熟悉業(yè)務(wù)方面：我雖是一名新手，但我積極主動的學(xué)習(xí)請教，已基本掌握了計(jì)生專業(yè)知識，根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況，創(chuàng)新工作，結(jié)合社區(qū)的自身?xiàng)l件，認(rèn)真抓好流動人口的各項(xiàng)管理工作;認(rèn)真做好計(jì)劃生育協(xié)會的各項(xiàng)工作，經(jīng)常參加計(jì)生協(xié)會工作、會議及總結(jié)工作，與協(xié)會人員齊心協(xié)力，共同做好常住人口的計(jì)生工作;突出宣傳教育教育，促進(jìn)群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變。以人為本，創(chuàng)新宣傳內(nèi)容。在宣傳基本國情、計(jì)生法律法規(guī)和“五期”知識的基礎(chǔ)上，有意識地向群眾傳播科學(xué)文明進(jìn)步的婚育觀念。
六、團(tuán)結(jié)協(xié)助方面：我能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識和黨的路線、方針、政策，時時處處用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)同事，聯(lián)系群眾，謙虛謹(jǐn)慎，以身作則，遵紀(jì)守法，克己奉公。
存在問題：
作為一名新手，工作上還有許多細(xì)節(jié)需要改進(jìn)和學(xué)習(xí);公安宿舍空掛戶多，管理難度大;流動人口較多，有一部分居民采取不配合態(tài)度，給工作帶來困難。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇十八
換發(fā)和變更《收費(fèi)許可證》為主的本職工作，同時強(qiáng)化為民服務(wù)意識，提高為民服務(wù)水平審驗(yàn)、換發(fā)工作一開始，我窗口圍繞省局要求，確定了今年審驗(yàn)工作的重點(diǎn)：
2、對國家和省明令取消和降低標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目及時落實(shí)；對已核發(fā)的《收費(fèi)許可證》進(jìn)行全面清理，及時變更。一方面我們指導(dǎo)他們填報(bào)《收費(fèi)許可證申請表》，并逐項(xiàng)對各單位的收費(fèi)項(xiàng)目與微機(jī)中該部門（單位）的收費(fèi)檔案進(jìn)行核實(shí)，查看該單位是否有超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、亂收費(fèi)行為，其收費(fèi)是否符合當(dāng)前的政策。
4、收費(fèi)是否使用財(cái)政或稅務(wù)部門規(guī)定的票據(jù)和實(shí)行收支兩條線管理；
5、20xx年度收費(fèi)單位的收費(fèi)收入和支出情況。同時，我們?yōu)橐?guī)范發(fā)放《收費(fèi)許可證》范圍的管理要求，嚴(yán)格要求單位將必須提供的申請文件、合法有效批準(zhǔn)收費(fèi)文件、政府或業(yè)務(wù)主管部門批準(zhǔn)執(zhí)業(yè)的文件和有關(guān)證照、法人資格證明或機(jī)構(gòu)編制及經(jīng)費(fèi)來源的文件等等到一系列材料準(zhǔn)備齊全，保證了《收費(fèi)許可證》檔案的齊全。為了確保每家單位的新證不出差錯，我們認(rèn)真實(shí)行“三查看”制度：審驗(yàn)前一個月，審查每家單位的收費(fèi)項(xiàng)目、批準(zhǔn)文件是否合法、有效；審驗(yàn)中，審查每家單位的每一項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目、批準(zhǔn)文件是否合法有效、收費(fèi)范圍是否正確、是否一年以上未實(shí)施收費(fèi)；打證前再由另一人審查一遍。
在審驗(yàn)證工作中，我們時時刻刻、方方面面地為執(zhí)收單位著想，為其提供方便，我們熱情地輔導(dǎo)各收費(fèi)單位填寫審驗(yàn)登記表，符合條件的當(dāng)場辦理，手續(xù)不完備的，我們嚴(yán)格履行一次性告知義務(wù)，不讓辦件人員因?yàn)槲覀兎?wù)不周到而“問二遍、跑兩趟”，真正做到了讓客戶“高興而來，滿意而歸”。這樣不僅提高了工作效率，同時也得到了群眾的好評。
上半年，我窗口認(rèn)真參加了中心組織的爭先創(chuàng)優(yōu)學(xué)習(xí)活動，在做筆記的同時不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)以民為本、為民服務(wù)的.意識，提高辦事效率，使今年的服務(wù)工作有了新的突破，樹立了中心、窗口的良好形象。這次活動是一次主題鮮明、組織有序的干部學(xué)習(xí)活動。通過學(xué)習(xí)使我們的認(rèn)識進(jìn)一步得到提高，理解和明白了此次活動的重要性和必要性。認(rèn)真進(jìn)行了深刻的自我剖析和整改提高并認(rèn)真撰寫了剖析材料，制定了整改方案。使我窗口工作人員的政治思想水平再上一個新臺階。
爭創(chuàng)“優(yōu)秀示范”窗口在工作中，我窗口嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)工作紀(jì)律，認(rèn)真遵守作息時間，嚴(yán)格堅(jiān)持請銷假制度。
認(rèn)真執(zhí)行“一個窗口對外、一門受理、一次告知、一站辦公、一地辦結(jié)”的“五個一”工作機(jī)制。努力做到準(zhǔn)時上下班，不擅自離崗、不串崗聊天；秉公執(zhí)法、清正廉明，不利用職務(wù)之便謀取私利；服務(wù)耐心細(xì)致，態(tài)度熱情和藹，不與辦事對象發(fā)生爭吵；工作時間不吃零食、不干私活，不玩電腦游戲。
正確處理紀(jì)律與自由、權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。特別是中心提出創(chuàng)建“五型中心”以來，我窗口更是嚴(yán)格按照中心的規(guī)章制度認(rèn)真做好審批服務(wù)工作，規(guī)范自己的言行，讓服務(wù)對象高興而來、滿意而歸，同時與中心各窗口工作工作人員和睦相處；工作中，強(qiáng)化節(jié)約意識；加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政治理論學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和文化素養(yǎng)；嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，自覺維護(hù)中心的良好形象，積極投入到“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中來。
1、進(jìn)一步做好本職工作，完善收費(fèi)許可證年審管理
按照方便申請單位簡化手續(xù)的原則，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)許可證申請、受理、審核、簽批、發(fā)證等合法程序。認(rèn)真做好收費(fèi)許可證和年度審驗(yàn)工作。繼續(xù)積極完善收費(fèi)許可證檔案管理制度。
2、積極參加中心組織的活動、配合中心各項(xiàng)工作，爭做中心的“優(yōu)秀示范崗”和“示范黨員”
作為成員單位，積極配合中心的工作不僅是我們的責(zé)任，也是我們的光榮。中心提出了爭創(chuàng)“優(yōu)秀示范崗”和“示范黨員”的建議，我們一定全力支持，以實(shí)際行動貫穿于明年的工作之中，爭當(dāng)楷模，爭當(dāng)示范窗口，為全年的工作畫上圓滿的句號。
3、發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，查找不足，努力提高工作水平
在今后工作中，我們窗口的行政服務(wù)水平要有一定的提高，審批工作取得了一定的成績，但與先進(jìn)窗口、先進(jìn)標(biāo)兵相比，還存在著一定的差距。因?yàn)槲掖翱跇I(yè)務(wù)主要集中在第二季度，工作量比較集中，其它時間業(yè)務(wù)量很少，所以我們更應(yīng)該注意遵守工作紀(jì)律。進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，查找并改正自身存在的問題，克服自身缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)窗口的經(jīng)驗(yàn)和作法，把工作做實(shí)做細(xì)，實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)工作的全面提高和創(chuàng)新爭取取得更加優(yōu)異的成績。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇十九
回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了上級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作。由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。
班長作為員工中的一個代表，一定是最優(yōu)秀的員工，他的各方面素質(zhì)決定了他對整個班集體的影響程度。時刻保持一個良好的心態(tài)，對于班長來說是區(qū)別普通員工的根本所在，為此，班長應(yīng)不斷提高自身素質(zhì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，善于利用自己的優(yōu)點(diǎn)、長處去吸引周圍的人，影響周圍的人，把自己好的行為好的方法淋漓盡致地表現(xiàn)出來，各方面都起到表率作用。全體班組人員在我的帶領(lǐng)下，都能認(rèn)真履行本職工作，發(fā)揮每位同事的作用形成一個有效的整體。雖然我在平時的工作中認(rèn)認(rèn)真真一絲不茍，但是我始終把安全放在第一位，只有保證了安全才能使工作正常地開展。抓好安全的同時也不放松勞動紀(jì)律，班組每個人員都要嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，并形成相互監(jiān)督機(jī)制，在監(jiān)督好別人之前先監(jiān)督好自己，做好表率作用。
在過去的一年中有了不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。熟悉國家法律、法規(guī)和有關(guān)收費(fèi)政策，在處理特別事件中能沉著冷靜，盡量做到機(jī)智、靈活，反應(yīng)迅速，保持收費(fèi)廣場車道暢通。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處微不足道的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。平凡的'崗位干好了也能干出不平凡，因?yàn)槲覀兏冻隽司鸵欢艿玫交貓?bào)。
在全年工作中，我班的各項(xiàng)工作呈穩(wěn)定發(fā)展趨勢。在新的一年工作中，我以十足的勤奮對待工作；以敬業(yè)的精神對待公司；以堅(jiān)定的信心對待自己。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來寬以待人，嚴(yán)以律己的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己。用務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做好本職工作，以飽滿的工作熱情投入到收費(fèi)工作，服從命令，聽從指揮，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇二十
窗口工作是xxx（單位名稱）工作的前沿陣地，是服務(wù)人民的第一線，也是真正具體落實(shí)為人民服務(wù)的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務(wù)，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細(xì)語地解決問題。
我所負(fù)責(zé)的崗位每天都有不少人來辦理xx、xx等業(yè)務(wù)，對每位辦事人而言，這類手續(xù)事關(guān)重大，甚至可以說是其安身立命的重要財(cái)產(chǎn)，因此，不可怠慢，也容不得半點(diǎn)馬虎。20xx年全年，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成xx件xx業(yè)務(wù)辦理，xx件xx業(yè)務(wù)辦理，未出一次差錯，廣受好評。
窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作，這就決定了這類工作的.性質(zhì)，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續(xù)較為繁瑣，就應(yīng)該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點(diǎn)的情況，我也積極調(diào)整心態(tài)，發(fā)揚(yáng)精神，以高度的責(zé)任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。
除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項(xiàng)文體活動，作為單位工會xx，20xx年，我組織并參與了xxx活動、xxx活動，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進(jìn)了友誼。
學(xué)無止境，特別是在現(xiàn)如今知識爆炸、信息指數(shù)化增長的時代，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。從業(yè)至今，我充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)進(jìn)修。我參加企業(yè)注冊登記培訓(xùn)和視頻學(xué)習(xí)，報(bào)考了企業(yè)注冊登記資格證并取得了優(yōu)異的成績。通過學(xué)習(xí)，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質(zhì)，為迎接更大更復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
b超室工作人員個人年終總結(jié)篇二十一
20xx年是我院創(chuàng)建全區(qū)誠信民營醫(yī)院關(guān)鍵的一年，我們功能科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照我院“創(chuàng)建全區(qū)誠信民營醫(yī)院”活動的要求，以二級醫(yī)院評審為重心，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”的主題，全科同志齊心協(xié)力，以全新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，圓滿完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)、任務(wù)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
功能科分為ct室、普通放射檢查室、彩超室及心電圖室，現(xiàn)有工作人員10人，副主任醫(yī)師2人，職業(yè)醫(yī)師3人、放射及超聲技師5人，其中兩人擁有放射上崗證，一人擁有放射技師證，一人擁有有大型儀器ct上崗證(初訓(xùn)證)。
飛利浦16排排螺旋ct機(jī)一臺、柯達(dá)激光相機(jī)臺、富士激光相機(jī)1臺，dr數(shù)字化x光機(jī)一臺，藍(lán)韻彩超一臺，心電工作站一臺、空調(diào)1臺，電腦8臺及打印機(jī)4臺。
1、科室全體人員積極參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)。
2、務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，不斷更新知識、提高技術(shù)水平。20xx年11科主任參加了全區(qū)放射技術(shù)與自我防護(hù)主題講座，20xx年超聲醫(yī)師在蘭州陸軍總院學(xué)習(xí)進(jìn)修3個月。全科人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，文明禮貌服務(wù)，盡量滿足病人的需求。
全科人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、功能科工作量20xx年10由于檢查費(fèi)降價，檢查病人有所增加。
(1)dr攝片人數(shù)達(dá)到9907人次(包括體檢人數(shù))其中甲片率達(dá)到95%。
(2)ct室共檢查人數(shù)達(dá)2665人次(包括體檢人數(shù))。
(3)超聲共檢查人數(shù)達(dá)5808人次(包括體檢人數(shù))(4)心電圖檢查人數(shù)達(dá)6127人次(包括體檢人數(shù))。
3、業(yè)務(wù)收支情況。
(1)20xx年放射科總收入1179942.00元，去年896896.00元，較去年增加283046.00元,增長率為24%.其中ct收入427475.00元，dr收入752463.00元.
(4)20xx年放射科耗材，富士膠片14x17總購進(jìn)5000張，用去4500張，剩余500張，折合金額為4500張x14.60=65700.00元?？逻_(dá)膠片14x17總購進(jìn)5000張，用去4200張，折合金額為4200張x16.80元=70560.00元?？逻_(dá)膠片8x10總購進(jìn)300張，用去200張，折合金額200x11.5元=2300.00元。20xx年膠片總計(jì)使用費(fèi)用為138560.00元，結(jié)合科室收入膠片使用比率為10.6%。去年102960.00元，耗材增加35600.00元，比去年同期20xx年增長34%。高清打印紙用去3100張(總購進(jìn)12000張與彩超室共用)，a4打印紙13包。
(5)彩超室耗材情況：耗材總費(fèi)用8600元，其中高清打印紙用去7980張，耦合劑一箱120元，薄膜手套4包18元，彩色墨水120元，卷紙350元。
(6)心電圖室耗材情況：耗材總費(fèi)用4794.50元，其中薄膜手套2包9.00，心電擊片4箱320元，酒精10瓶45.5元，心電圖導(dǎo)聯(lián)線一套400元，心電圖肢體夾一套100元，心電圖機(jī)吸球一套100元，打印紙19包285.00元，南孚電池4合600元，1.2v電池4節(jié)加充電器230元。
(7)科室設(shè)備自己維修未產(chǎn)生費(fèi)用。
1、我科積極配合醫(yī)院等級辦的工作，努力完善了功能科的各項(xiàng)規(guī)章、制度、操作程序、工作流程、院內(nèi)感染等軟件資料，規(guī)范科內(nèi)的工作程序，提高了科內(nèi)人員的服務(wù)意識。
2、積極配合醫(yī)院的體檢工作，20xx年體檢人員增長較快，我科人員勤勞，工作量大的前提下，科內(nèi)人員加班加點(diǎn)，任勞任怨，與體檢科協(xié)調(diào)配合，圓滿的完成了20xx年的體檢任務(wù)。
1、科內(nèi)人員層次不齊，書寫報(bào)告不規(guī)范，詳簡不一，對病灶的描述不夠準(zhǔn)確。
2、臨床醫(yī)生的申請單過于簡潔，甚至亂寫，為放射科提供的臨床資料較少，造成漏診及誤診。
3、本院職工及親屬人員費(fèi)用收不到;部分病人出院后再拍片造成漏記，造成損失。
4、科室人員診斷水平很差，建議外出學(xué)習(xí)。
1、規(guī)范書寫報(bào)告，提高書寫報(bào)告的能力，減少漏診率。復(fù)診拍片對比必須拿到舊片對比，寫出對比意見;強(qiáng)化執(zhí)行評片制度，提高診斷質(zhì)量。加強(qiáng)科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化理論知識，使放射科的診斷要與理論相一致，使各個診斷要有理可講，有據(jù)可查。
2、任何影像診斷都離不開臨床，臨床提供的資料越少，診斷準(zhǔn)確率就越低，加強(qiáng)與醫(yī)院和臨床科室溝通、協(xié)調(diào)，提高申請單的質(zhì)量，提高診斷準(zhǔn)確率。
4、加強(qiáng)科室管理、提高服務(wù)質(zhì)量。
科內(nèi)各項(xiàng)工作分工明確，操作規(guī)程嚴(yán)格規(guī)范，每天工作都有專門的.統(tǒng)計(jì)及記錄。
嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格質(zhì)量管理，不斷改善工作流程，使之更為行之有效的為患者服務(wù)，滿足患者的要求。各項(xiàng)檢查診斷報(bào)告都有主治醫(yī)師資格人員簽發(fā)，避免醫(yī)療差錯，避免不必要的醫(yī)療糾紛，嚴(yán)格按照教學(xué)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)要求和管理。
5、努力提高專業(yè)技術(shù)水平嚴(yán)格按照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，定期開展科內(nèi)專業(yè)技術(shù)講座，堅(jiān)持科內(nèi)的疑難病例討論，堅(jiān)持早閱片制度，做好典型病例的隨診工作，并有專門人員負(fù)責(zé)資料的記錄和管理。加強(qiáng)年輕人的培養(yǎng)，強(qiáng)化年輕人的醫(yī)療質(zhì)量安全意識，使他們更快、更好的成長起來。