經(jīng)過雙方充分協(xié)商和互相確認，合同的內(nèi)容具有法律約束力。編寫合同前，要充分了解各方的需求和意愿。需要簽訂合同時，以下范文可以幫助你了解合同的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。
殯儀服務(wù)合同篇一
甲方：
乙方：
甲乙雙方在平等互利的基礎(chǔ)上，通過友好協(xié)商達成如下協(xié)議。
3.保潔面積：
4.約定時間：每月次，每次約定時間：甲方通知或。
5.為乙方提供安全的工作環(huán)境和條件，不得要求乙方工作人員危險作業(yè)，尊重乙方工作人員的人格和勞動，在保潔過程中安全責(zé)任由乙方負責(zé)。
6.我公司要求先付款，后做清潔，已滿月再進行下次收費。
7.本合同約定服務(wù)期從__年__月__日至__年__月__日，在約定服務(wù)期間內(nèi)，乙方按約定價格收取服務(wù)費用，約定服務(wù)期滿，甲乙雙方再另行簽約，服務(wù)費用按新的約定進行調(diào)整。
二、合同金額及付款方式：
2.付款方式：本合同采取服務(wù)費用按月結(jié)算方式，甲方須用現(xiàn)金支付。
三、其它責(zé)任：
甲方在家政人員清潔前，需要確認和整理好自己的貴重物品(首飾、古董、字畫、資料等)。
甲方有義務(wù)告知乙方家政人員：古董、字畫、高檔用品及特殊物品的清潔方式，擺放地點。
四、違約責(zé)任：
在履行本合同中出現(xiàn)分歧時，雙方應(yīng)本著互諒互讓的原則，相互協(xié)商解決，若協(xié)商不一致，任何一方可將此爭議提交雙方所在人民法院裁決。
甲方(公章)：_________。
乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________。
法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日。
_________年____月____日。
殯儀服務(wù)合同篇二
殯儀服務(wù)是一個特殊而重要的行業(yè)，主要為人們提供喪葬相關(guān)的服務(wù)。我曾有幸在一個殯儀服務(wù)機構(gòu)實習(xí)，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗和體會。通過這段經(jīng)歷，我對殯儀服務(wù)的重要性有了更深刻的認識，同時也認識到了這個行業(yè)的挑戰(zhàn)和責(zé)任。
第二段：專業(yè)與溫暖并重。
在殯儀服務(wù)行業(yè)，專業(yè)性是首要的要求。處理遺體和安排葬禮儀式需要一系列復(fù)雜的程序和流程，唯有專業(yè)人員能夠勝任。然而，專業(yè)性并不意味著冷漠，而是需要與溫暖結(jié)合。在我實習(xí)期間，我看到了很多親友們在喪失所愛之后的悲痛和無助。面對他們的痛苦，我們需要表達出同情、理解和關(guān)懷，給予他們安慰和支持。只有專業(yè)和溫暖的結(jié)合，才能真正滿足人們的需求。
第三段：尊重與體諒的重要性。
尊重和體諒是我們在殯儀服務(wù)中必須具備的品質(zhì)。每個人的喪葬儀式都應(yīng)該根據(jù)其宗教信仰、文化傳統(tǒng)和個人意愿進行。在安排一場儀式時，我們需要尊重和體諒家屬的意愿，盡可能滿足他們的需求。同時，我們也要尊重逝者的生前意愿，努力讓葬禮儀式成為一種對逝者良好的告別和紀念方式。只有在尊重和體諒的基礎(chǔ)上，我們才能為家屬提供真正有意義的殯葬服務(wù)。
第四段：良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。
在殯儀服務(wù)中，溝通和協(xié)調(diào)能力是至關(guān)重要的。我們需要與家屬進行密切溝通，了解他們的需求并提供建議。家屬可能會對一些細節(jié)有疑問和猶豫，我們需要傾聽他們的意見，幫助他們做出決策。此外，我們還需要與供應(yīng)商、宗教領(lǐng)袖等其他相關(guān)方保持良好的溝通，以確保整個葬禮流程順利進行。只有通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，我們才能夠?qū)⒓覍俚钠谕D(zhuǎn)化為實際行動。
第五段：情感與壓力的應(yīng)對。
殯儀服務(wù)是一個情感和壓力都非常重的行業(yè)。在面對悲傷和痛苦的時刻，我們需要保持情緒穩(wěn)定和身心健康，以給予家屬最好的支持。在實習(xí)期間，我學(xué)會了如何調(diào)整自己的情緒，同時也學(xué)會了傾聽和理解他人的需求。除此之外，我們還需要面對內(nèi)外部壓力，如時間壓力和要求嚴格的家屬等。在這些時刻，我們需要保持冷靜和專業(yè)，以最佳狀態(tài)完成工作。
結(jié)尾：
在結(jié)束實習(xí)并離開殯儀服務(wù)機構(gòu)的時刻，我深感這段經(jīng)歷對我個人成長的重要性。在這個行業(yè)中，我學(xué)會了專業(yè)的技能，感受到了關(guān)懷與溫暖，認識到了尊重與體諒的重要性，鍛煉了良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，并學(xué)會了如何應(yīng)對情感與壓力。這段經(jīng)歷不僅影響了我作為一個個體，也讓我對人生更加認識和珍惜，以及如何為他人提供幫助和支持。我相信，這些體會和經(jīng)驗將對我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
殯儀服務(wù)合同篇三
隨著人類文明的不斷發(fā)展，人們的生活越來越便利和舒適。但是，親人的喪失卻是難以避免的。殯儀服務(wù)成為我們與喪失親人的關(guān)系中不可或缺的環(huán)節(jié)。在這個過程中，我們要學(xué)習(xí)如何在悲傷和無助的時刻保持冷靜，以及如何與殯儀服務(wù)人員有效溝通，更好地完成這一過程。
第二段：尊重喪失
當我們的親人離開我們時，我們需要很長時間才能平復(fù)心情。在這個時候，我們需要盡力維護逝者的尊嚴。殯儀服務(wù)人員可以為我們提供有價值的幫助。他們會耐心地聽取我們的意愿和要求，并遵循我們的意愿為逝者添衣、修容，并將尸體整理好方便親友前來吊唁。他們的親和力和專業(yè)化的服務(wù)，讓我們感受到了逝者的尊重，這讓我們在心理上得到了極大的慰藉。
第三段：傳遞信息
在殯儀服務(wù)的過程中，信息的傳遞也是非常重要的。從葬禮的時間和場地到喪葬禮儀細節(jié)的安排，這些信息都需要通過殯儀服務(wù)工作人員轉(zhuǎn)達給家屬。這些信息的傳遞必須要清晰明確，以免造成任何混亂或誤解。這也需要殯儀服務(wù)人員具有良好的溝通技巧，這樣才能幫助家屬理清頭緒，更好地準備葬禮事宜。
第四段：提供安全保障
在安置逝者靈柩時，殯儀服務(wù)工作人員還需要根據(jù)國家相關(guān)要求進行防腐處理和消毒。這是為了防止任何疾病的傳播和保證公共衛(wèi)生。在這個過程中，殯儀服務(wù)人員需要保證自己的安全，同時也要盡力保證家屬的安全。這需要他們醫(yī)學(xué)知識、標準化操作和良好衛(wèi)生習(xí)慣的支撐。由于他們的保障作用，我們可以安心地進行后續(xù)事宜。
第五段：結(jié)束語
總之，與殯儀服務(wù)人員的相處和交流是一個真實而重要的過程。他們的專業(yè)知識和高效操作，為悲傷的家庭帶來了寶貴的支持和幫助。面對不可避免的離別，我們也要學(xué)習(xí)尊重喪失、傳遞信息和提供安全保障，通過這些方式，更好地開始新的生活。在這個過程中，殯儀服務(wù)工作人員和我們一樣，都是值得尊敬和感激的存在。
殯儀服務(wù)合同篇四
殯儀服務(wù)是社會公益服務(wù)的重要組成部分，也是一項非常重要的工作，它關(guān)乎著生者和死者的尊嚴，承載著生者對逝者的緬懷和哀思，是體現(xiàn)社會文明的重要方面。在親身經(jīng)歷過這樣的服務(wù)之后，我有了一些不一樣的感受和心得，想要談一談我的感悟和體會。
殯儀服務(wù)是一個極其細致和復(fù)雜的工作，需要由專業(yè)人員來承擔(dān)。他們了解可行的安排和所需文件，以及法律規(guī)定和禮儀行為。我在過程中看到所有與我接觸的工作人員，都非常專業(yè)、敬業(yè)、有素質(zhì)，而且非常注重細節(jié)。他們在無聲的工作中給予了我最大的支持，讓我理解到了專業(yè)性和責(zé)任感的重要性。在最艱難的時候，這些特征迎面而來，深深地打動了我。
第三段：關(guān)愛和尊重。
尊重死者和慰藉對方也是殯儀服務(wù)最重要的要素。工作人員在處理遺體時，注重對待尊嚴和尊重，而且在整個過程中表現(xiàn)出同“生者”同樣的關(guān)注和溫柔。我被這種表現(xiàn)深深地打動了，他們盡可能地讓我們感受到他們的關(guān)懷和對逝者的尊重。這是一種莫大的禮儀，一種令人感恩的特質(zhì)，也是崇高的本質(zhì)。
第四段：備受關(guān)注。
在經(jīng)歷這個過程中，我感到了社會各界對于殯儀服務(wù)的認可和支持，人們的同情，不只是一句口號，而是一種普遍的關(guān)注和尊重。政府、社會組織和民間團體都在努力提高殯儀服務(wù)的水平和質(zhì)量，做出更多的改進和優(yōu)化。這種關(guān)懷和注意傳達了一個清晰的信息：殯儀服務(wù)的重要性遠遠超出了僅僅提供最高質(zhì)量的技術(shù)和服務(wù)。
第五段：結(jié)尾。
通過這個經(jīng)歷，我感悟到殯儀服務(wù)的精神內(nèi)涵——尊重、關(guān)懷、認真、專業(yè)，它為逝者和生者提供了極其重要的伴侶，給予他們最溫暖而持久的在世禮物。對于這樣的服務(wù)，我們應(yīng)該持續(xù)地給予最大程度上的支持，讓它變得越來超好，使其做到最佳狀態(tài)。
殯儀服務(wù)合同篇五
甲方：
乙方：濟南市歷城區(qū)智威會議服務(wù)中心。
甲方委托乙方組織安排有關(guān)____________________會議（活動）。乙方接受委托。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律法規(guī)，達成如下協(xié)議：
三、費用支付。
此次會議單人活動費為人民幣______元/人，甲方為本次服務(wù)須向乙方支付會議（活動）費合計人民幣_________元（大寫：__________________）。雙方確認，以上預(yù)定及服務(wù)屬于不可撤銷約定。自雙方簽字、蓋章且甲方按本條款支付（合同總額50%）預(yù)訂金之日起協(xié)議立即生效。甲方保證在收到乙方合規(guī)發(fā)票后［7］日內(nèi)一次性將款項扣除預(yù)訂金后支付給乙方。
四、爭議解決。
因履行本協(xié)議所發(fā)生的一切爭議雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。
五、其他約定。
甲乙雙方可以就本協(xié)議的執(zhí)行簽訂補充協(xié)議或其他形式的文件，該補充協(xié)議或其他形式的文件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的部分，雙方應(yīng)當履行。本協(xié)議自雙方簽署后生效，前款所述補充協(xié)議或其他形式的文件內(nèi)容與本協(xié)議有沖突的，以本協(xié)議為準。
六、履行義務(wù)。
本合同因乙方現(xiàn)正在為甲方提供服務(wù)和履行職務(wù)，已經(jīng)(或?qū)⒁?告知甲方商業(yè)秘密。甲方務(wù)必不得泄露。
七、協(xié)議的變更。
1.本協(xié)議簽訂后，任何一方未經(jīng)另一方書面同意不得擅自變更協(xié)議條款或轉(zhuǎn)讓協(xié)議項下權(quán)利義務(wù)，但乙方為履行本協(xié)議項下義務(wù)需要將部分工作委托第三方完成的不在此限。
2.一方在取得另一方書面同意后變更協(xié)議內(nèi)容的，應(yīng)當確保另一方的權(quán)利不會受到損害；因該變更行為而增加的費用由提出一方承擔(dān)，造成另一方損害的，應(yīng)當給予充分補償。
八、免責(zé)條款。
任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)當及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。
九、生效：
本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，生效自雙方共同簽章后且甲方支付預(yù)訂金后生效。
甲方(簽章）：乙方(簽章）：
日期：年月日日期：年月日
殯儀服務(wù)合同篇六
電話：xx。
電話：xxxx。
身份證號碼：xx。
身份證號碼：xxxx。
常住地址：xxxx。
常住地址：xxxx。
由于甲方有雇用育嬰師方面的需求，乙方愿意為甲方提供育嬰師服務(wù)，并承諾為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全的育嬰師服務(wù)。為了明確雙方權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)平等協(xié)商，特訂立如下合同，雙方共同遵守：
一、甲乙雙方約定事項。
xx年xxxx月xxxx日起至xx年xxxx月xxxx日止，共計天。
a.科學(xué)、合理健康喂養(yǎng)嬰兒，保證嬰兒健康的營養(yǎng)需要;。
b.為嬰兒洗澡、按摩、撫觸、做被動操，增加與寶寶的情感交流，促進嬰兒健康發(fā)育等;。
c.為嬰兒洗衣服、尿布等衣物;做好嬰兒房間的衛(wèi)生;。
d.及時為嬰兒更換衣物、尿布以保持干凈、干爽，防止感染;。
e.安撫哭鬧嬰兒，呵護入眠等;f.隨時對嬰兒的身體狀況(如食欲、食量、體溫、大小便等)觀察記錄。
g.培養(yǎng)嬰兒良好的生活習(xí)慣;.做好安全護理，保持嬰兒身心健康;.做好嬰兒的早期智力開發(fā)和啟蒙教育。
二、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。
1.甲方的權(quán)利。
(1)甲方可在服務(wù)內(nèi)容的工作范圍內(nèi)，安排乙方工作;。
(2)甲方有權(quán)要求乙方體檢，并提供有效的健康證明。
2.甲方的義務(wù)。
(1)按時向乙方支付服務(wù)費;。
(2)配合乙方做好育嬰師工作，并提供合理的協(xié)助;。
(3)為乙方提供與甲方基本相同的食宿條件。
3.乙方的權(quán)利。
(1)甲方增加服務(wù)內(nèi)容以外的工作，乙方有權(quán)要求增加適當?shù)膱蟪?。
(2)乙方有權(quán)拒絕甲方不合理的工作安排。
4.乙方的義務(wù)。
(1)嚴格按服務(wù)內(nèi)容為甲方提供服務(wù);。
(2)在工作時，乙方需愛護甲方的財物，如因乙方的原因，給甲方造成損失的，乙方給予賠償。
三、在合同期內(nèi)，乙方有下列情況之一時，甲方有權(quán)立即終止合同，并按工作天折算費用給乙方：
1.違反國家法律、法規(guī);。
2.不服從甲方合理工作安排的;。
3.未經(jīng)甲方同意，乙方擅自離崗;。
4.被證明有偷盜行為的;。
5.不能勝任相應(yīng)工作的;。
6.身體有病，不能繼續(xù)從事育嬰師工作的。
四、在合同期內(nèi)，甲方有下列情況之一時，乙方有權(quán)立即終止合同，并要求甲方按工作天折算費用：
1.甲方的工作安排違反國家法律、法規(guī);。
2.甲方以任何理由對乙方實施搜身、扣押錢物、毆打謾罵、威逼等行為。
五、其他約定：
1.簽訂合同之前，乙方要持有有效證件(身份證、健康證、上崗證等)。
2.由于乙方的違法行為或其他責(zé)任造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，賠償甲方損失。
3.乙方在服務(wù)期間(包括路途中)，由于自身或第三方原因造成自身傷害的責(zé)任由乙方自行負責(zé)。
4.若乙方在服務(wù)期間表現(xiàn)良好，甲方愿無償為乙方提供客源。
5.服務(wù)期結(jié)束后，如甲方在嬰兒教育等方面有疑問向乙方咨詢時，乙方應(yīng)予以解答。
6.甲、乙雙方欲中途解除合同，需要提前兩周通知另一方。
六、因履行本合同發(fā)生爭議的解決辦法。
雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應(yīng)當先協(xié)商解決;協(xié)商不成的，可向所屬行政區(qū)人民法院提出訴訟。
七、本合同自甲乙雙方簽字后生效。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：xxx。
乙方：
xxxx日期：
xxxx日期
殯儀服務(wù)合同篇七
（1）認真貫徹執(zhí)行國家的殯葬法規(guī)和方針政策，以及地方殯葬法規(guī)。
（2）在市殯葬管理所的監(jiān)管指導(dǎo)下*開展經(jīng)營管理和接待服務(wù)工作。
（3）負責(zé)全市遺體運輸、存放、火化以及骨灰寄存等項殯葬業(yè)務(wù)。
（4）負責(zé)為喪家提供殯儀服務(wù)場所及設(shè)施。
（5）負責(zé)殯葬用品和祭品的銷售。
（6）負責(zé)運靈車輛的使用以及館內(nèi)出入車輛的管理。
（7）負責(zé)館內(nèi)安全保衛(wèi)工作。
（8）負責(zé)物資進出庫管理。
（9）負責(zé)完成市殯葬管理所交辦的其它工作。
篇二：殯儀館工作職責(zé)。
負責(zé)*、省、市有關(guān)殯葬改革方針、政策、法律、法規(guī)宣傳工。
殯儀服務(wù)合同篇八
近年來，殯儀館服務(wù)企業(yè)的需求逐漸增加，但對于經(jīng)營者來說，經(jīng)營殯儀館是需要極強的專業(yè)知識和服務(wù)意識的，因此會遇到很多的困難和挑戰(zhàn)。在長期的經(jīng)營中，我深切感受到，只要在服務(wù)質(zhì)量和管理上下足功夫，殯儀館服務(wù)企業(yè)也可以做到點滴服務(wù)、別具特色，從而獲得顧客的高度認可。以下是我的心得體會，闡述了在經(jīng)營殯儀館服務(wù)企業(yè)時需要關(guān)注的一些方面：
第一段：關(guān)注服務(wù)質(zhì)量。
在服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量是衡量企業(yè)成功的關(guān)鍵標準之一。殯儀館服務(wù)企業(yè)更應(yīng)該重視服務(wù)質(zhì)量，并且要求服務(wù)人員具有高度的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。對于親屬逝世感到沉重的顧客來說，唯有感受到服務(wù)人員的關(guān)懷和專業(yè)性，才能在心理上得到釋放?；诖?，我們不斷加強內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工專業(yè)素質(zhì)，讓員工掌握扎實的專業(yè)知識和技能，讓顧客在接受服務(wù)的過程中感受到毫無保留的付出，追求服務(wù)的極致。
第二段：關(guān)注服務(wù)環(huán)境。
服務(wù)環(huán)境是顧客接受服務(wù)的重要指標，它不僅可以影響顧客對企業(yè)的滿意度，同時也可以彰顯企業(yè)的品牌形象和管理水平。在殯儀館服務(wù)企業(yè)里，服務(wù)環(huán)境更應(yīng)該嚴格把關(guān)。我們采用先進的防患于未然的管理措施，確保服務(wù)環(huán)境的整潔、舒適和安全。為了消除顧客和家屬的諸多顧慮，我們采用了最先進的器材和技術(shù)，確保顧客和家屬在整個服務(wù)過程中心情穩(wěn)定，為親人送別留下美好的回憶。
第三段：關(guān)注文化理念。
一份優(yōu)秀的服務(wù)需要有一份出色的文化理念來支撐。殯儀館服務(wù)企業(yè)的文化理念往往就是服務(wù)人員形成的企業(yè)文化，具有深遠的意義。認真傾聽顧客的需求，塑造企業(yè)的文化形象和管理理念，追求企業(yè)在服務(wù)中的細節(jié)化、人性化、個性化、差異化，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。通過這樣的方式建立長期的信任和忠誠度，助力殯儀館服務(wù)企業(yè)不斷地健康發(fā)展。
第四段：關(guān)注信息化建設(shè)。
在當今數(shù)字時代，信息化建設(shè)已經(jīng)成為了企業(yè)經(jīng)營不可缺少的一部分。殯儀館服務(wù)企業(yè)通過信息化建設(shè)，能夠更高效、精準地為顧客提供服務(wù)。我們利用互聯(lián)網(wǎng)和先進的技術(shù)，以更快捷、更便捷的方式為顧客提供預(yù)約、查詢和咨詢服務(wù)。通過這樣的方式，我們不僅可以為顧客提供全方位、無間斷的服務(wù)體驗，還可以實現(xiàn)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)管理和協(xié)同辦公，提升服務(wù)效率和水平。
第五段：關(guān)注社會責(zé)任。
作為一家公共服務(wù)企業(yè)，殯儀館服務(wù)企業(yè)具有明顯的社會責(zé)任。在服務(wù)過程中，我們不僅需要滿足顧客的需求，還需要積極投身于社會公益等行業(yè)，履行社會責(zé)任。例如，支持公益活動、支持災(zāi)區(qū)和救災(zāi)工作、積極開展社會責(zé)任活動等。這樣既可以提升企業(yè)的社會形象，也可以發(fā)揮殯儀館服務(wù)企業(yè)的社會責(zé)任。
總之，經(jīng)營殯儀館服務(wù)企業(yè)存在一定的挑戰(zhàn)，但只要關(guān)注服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境、文化理念、信息化建設(shè)和社會責(zé)任，共同努力，就能夠做到改善業(yè)務(wù)、提高服務(wù)，贏得顧客的贊譽和信任，實現(xiàn)殯儀館服務(wù)企業(yè)的可持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展。
殯儀服務(wù)合同篇九
2021年，我在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)新服務(wù)型民政活動為契機，以服務(wù)對象滿意與否為標準，不斷改進工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作思路，提高工作標桿，在不同的工作崗位上，為新時期民政工作的創(chuàng)新發(fā)展作了一點工作。
一、殯葬管理工作(1月—8月15日)。
8月15日以前，我在公墓管理工作崗位上履行職責(zé)。根據(jù)局黨組2021年度工作目標總體要求，我?guī)ьI(lǐng)公墓管理處和千秋苑公司一班人，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，結(jié)合工作實際，緊緊圍繞局黨組關(guān)于“民生殯葬、文明殯葬、綠色殯葬”的部署和要求，積極展開了殯葬基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及綠色、生態(tài)、文化陵園的建設(shè)，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。截止到8月中旬，560余萬元，占全年計劃(700萬元)的80%。
(一)轉(zhuǎn)換工作目標，以服務(wù)對象滿意不滿意為基準推進殯葬管理工作。根據(jù)服務(wù)型民政工作的要求，立足于當前殯葬改革事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，公墓管理處和千秋苑適時轉(zhuǎn)變，把原先的以經(jīng)濟效益為先行的理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨鐣б鏋橄葘?dǎo)，使工作的重心轉(zhuǎn)換到涉及廣大群眾的民生服務(wù)上來;把單純的通過市場開拓作用來提高經(jīng)濟效益，轉(zhuǎn)換到通過依靠服務(wù)質(zhì)量的總體提升和社會的良好評判來提升經(jīng)濟效益上來。事實證明，這種思路不僅僅是順應(yīng)了服務(wù)型民政的各項要求，更重要的是在市場、服務(wù)和創(chuàng)新這幾個層面上找到了結(jié)合點，使得經(jīng)濟效益特別是社會效益、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度得到了同步的提升。
(二)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，美化園區(qū)環(huán)境。
一是繼續(xù)推進園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。建設(shè)大理石蓋板路70米。在廟山公墓北側(cè)，臥龍?zhí)赌蟼?cè)建成長40米，寬2米的水泥蓋板路一處，暢通了園區(qū)排水需要，整廟山公墓更加整潔、美觀。增高加固了園區(qū)圍墻。投資7萬余元，對千秋苑、廟山公墓的圍墻安全薄弱環(huán)節(jié)進行增高加固，進一步增強了園區(qū)安全系數(shù)。改造了公益性公墓的環(huán)境。公益性公墓內(nèi)原水渠因泄洪能力不強，經(jīng)常堵塞，暴雨時存在沖毀墓位的隱患。為徹底解決這一問題，公墓管理處協(xié)調(diào)相關(guān)村居配合，投資萬元，建設(shè)水溝40米，圍墻60米，使這一問題全面解決，受到了廣大群眾的擁護和好評。
二是園區(qū)綠化工程。在幾年來原有的綠化基礎(chǔ)上，今年千秋苑利用自行扦插成活了5000多株迎春，1300多株月季，加上購置的26000株蜀檜、玫瑰、芍藥等。借今春植樹節(jié)之機，組織員工自己動手，進行微調(diào)、移栽、補種和點綴，全面提升了園林、園藝水平。三是焚燒塔工程。為方便群眾祭祀，杜絕火災(zāi)隱患，今年投資7萬余元，在廟山公益性公墓東側(cè)建成八角集中焚燒塔一座，該塔建成后，連同去年在西邊墓區(qū)建成的六角焚燒塔，基本滿足了重大祭祀日廟山公墓與千秋苑祭祀時使用。
(四)確保清明集中祭祀日群眾祭掃活動安全、文明有序。今年清明期間，公墓管理處、千秋苑共接待祭祀群眾萬余人，停車場車輛達7000臺次。為保證清明期間祭掃活動安全、健康進行，確保百姓度過一個平安、文明的清明，成立了清明節(jié)期間文明祭祀安全工作小組，落實了清明節(jié)期間各項安全防范措施，制定了突發(fā)性事件應(yīng)急處置預(yù)案。同時，搞好園區(qū)整修，對道路、停車位等服務(wù)設(shè)施全部完善到位，對園區(qū)電路、水路、用具、安全標志進行了一次全面檢查、檢修。
為全力保障群眾祭掃，結(jié)合國家民政部清明節(jié)主題和千秋苑實際，確定清明節(jié)主題為“感恩心、惠民情、綠色風(fēng)”，提出將“鮮花、黃絲帶、心愿卡”做為清明節(jié)的三大文明祭掃元素，購置鮮花3500束，黃絲帶200卷，印制卡片2000張，在繼續(xù)開展“鮮花免費換火紙”，“舞動的黃絲帶”效果比較好的活動同時，新增“心愿卡寄語”活動及“擦拭墓碑小方巾”的服務(wù)項目。從2021年開始，每到重大祭祀節(jié)日，千秋苑都要認真研究和策劃各種主題活動引導(dǎo)市民文明祭祀，經(jīng)過三年多的推廣和引導(dǎo)，綠色、生態(tài)、低碳的祭掃方式逐漸被人們接受。今年清明節(jié)，傳統(tǒng)的上香、燒紙等祭奠方式從千秋苑悄然淡出，90%的市民-主動帶著鮮花參加祭掃，使鮮花祭祀成為主流。
二、殯儀館遷建工作(8月16日—12月31日)。
遵照組織安排，我從2021年的8月16日回局機關(guān)工作，并根據(jù)黨組安排和分工，具體負責(zé)殯儀館的遷建工作。5個多月以來，我在新的的工作崗位上，認真履行職責(zé)，不斷學(xué)習(xí)鉆研，不忘黨員標準，帶領(lǐng)身邊同志，認真落實了市政府和局黨組關(guān)于殯儀館遷建的各項指示要求，不辭辛苦，放下架子，深入鄉(xiāng)村，聯(lián)系百姓，與基層黨員干部交心、交流，虛心打成一片，共同形成合力，從而圓滿完成了年度內(nèi)的工作任務(wù)。
(一)認真鉆研學(xué)習(xí)遷建工作的各項專業(yè)知識，較快地進入了工作角色。殯儀館遷建，是我市的一項民生工程、工程，也是一項百年工程和德政工程，涉及千家萬戶，社會關(guān)注度高。我深感職責(zé)所在的壓力。接手工作以后，我認真向老同志學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，逐字逐條地學(xué)習(xí)掌握涉及到遷建工作的工程招投標、規(guī)劃設(shè)計、工程監(jiān)理、安全生產(chǎn)、資金支付等各個方面的專業(yè)知識，使得在較短的時間之內(nèi)，比較系統(tǒng)地掌握了涉及遷建工作的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，及時進入角色，邊學(xué)邊做、邊做邊學(xué)地投入了新的工作。
(二)不畏難，不畏阻，積極協(xié)調(diào)不斷推進遷建先期各項工作。遷建工作涉及市、區(qū)、鎮(zhèn)三個層面的多個部門和環(huán)節(jié)，特別是在前期土地地上建筑物賠付、農(nóng)作物賠青、土地手續(xù)準備等環(huán)節(jié)，涉及到群眾的切身利益，加上基層工作的多-維性、殯儀館遷建工作的特殊性，使得有關(guān)工作存在較大的障礙，出現(xiàn)的困難也比較多。針對這種狀況，我深深知道，畏難發(fā)愁是一點也沒有用的，只有立足于工作實際，依靠各級黨委政府，依靠廣大人民群眾，總是會找到問題的解決辦法。只要光明磊落，秉公辦事，依法辦事，切切實實地為大多數(shù)群眾考慮利益，切切實實地站在公理一邊，就能一步一個腳印地向前推進工作。特別是近兩個多月以來，各項協(xié)調(diào)工作取得了重大進展，有關(guān)手續(xù)的辦理，基層群眾的配合，部門之間的協(xié)調(diào)都非常協(xié)調(diào)有序，步步推進。圓滿完成了市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的階段性的工作任務(wù)。
三、廉潔奉公，在廣大干部群眾的監(jiān)督之下推進工作。
無論是殯葬管理工作還是殯儀館遷建工作，都是與經(jīng)濟工作相聯(lián)系，都是直接或者間接地與“錢”打交道。對此，我對自身的工作必須有清醒認識，必須明白什么是應(yīng)該做的，什么是絕對不能逾越的?！凹t線不能越，高壓線不能碰”，在經(jīng)濟問題上，自始自終按照與合作方和有關(guān)同事、領(lǐng)導(dǎo)“共同參與、共同把關(guān)、共同簽字、共同擔(dān)責(zé)”的準則進行。負責(zé)遷建工作以后，工作崗位發(fā)生了變化，作為副職，做到涉及錢物的事情必須匯報，涉及工作的棘手問題必須研究討論，涉及一般性事務(wù)，必須按規(guī)定按程序辦理，時刻銘記《條列》要求，牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨和題型，做到警鐘長鳴。
一年來，雖然我在兩個工作崗位上做了一點工作，但也存在一些不足;主要表現(xiàn)一是在學(xué)習(xí)方面，重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)而輕政治理論學(xué)習(xí)。二是在日常工作上重實戰(zhàn)而輕調(diào)研。具體工作沖勁有余而回旋有欠。對一線同志思想、生活等方面照顧不夠，也影響了他們工作的積極性和創(chuàng)造性。這些我將在今后的工作中加以改進。
殯儀服務(wù)合同篇十
(一)、殯儀館業(yè)務(wù)開展情況：
截至2021年10月，我館共計火化遺體具;組織安排追悼會次;水晶棺出租次;冰柜存尸具，其中現(xiàn)場收斂非正常死亡遺體具，穿衣整容次，接運遺體具，靈棚出租次，接待喪屬萬余人次。為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒有雙休日，實行晝夜小時服務(wù)，每位職工每月在崗時間達個小時以上，確保了遺體接運、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時全天候有人值班，隨時為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)、加大綠化投入，美化服務(wù)環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平：
1、嚴格按規(guī)章制度和流程辦理各項工作，實行“跟隨式”服務(wù)，嚴格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語和“零差錯”工作機制等，真正做到“使生者了無憾，讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評。
2、擴大綠化面積，新植大型小松樹株，冬青株，三葉草多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作。
我館提前做好清明節(jié)前準備工作，一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案，制定清明節(jié)工作實施方案，落實責(zé)任到人;二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發(fā)倡議書余份;三是及時檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施;通過扎實做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作，為群眾營造整潔衛(wèi)生、莊嚴肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人，贏得了群眾的好評。
4、積極響應(yīng)國家政策，為貧困喪屬排憂解難。
為減輕困難喪屬負擔(dān)，殯儀館切切實實為困難群眾辦好事，辦實事，根據(jù)國家政策，對特困群體家屬死亡后的遺體接運、冷藏存放、火化等費用給予減免。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費用余元。
(三)、圓滿完成2020年的計定目標任務(wù)。
1、加大硬件設(shè)施投入，我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入余萬元，分別于6月份購進恒溫水晶棺臺，7月份購置三體存尸冰柜臺，10月份，新火化爐安裝完成，同時購置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的能力。
2、“一條龍”的全天侯治喪服務(wù)，開展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務(wù)項目，已開展余次，收到了良好的社會效果，贏得了群眾的好評。
3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開展，我館分別于4月份、6月份、9月份對館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機、火化工進行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力。
(四)加大宣傳力度，殯改工作順利進行。
一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊積極采取多種形式對火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了長期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動宣傳車多次，印發(fā)、張貼宣傳材料余份，噴刷舉報電話余處。通過殯改宣傳，使得群眾充分認識到國家全面推行火化的重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬起。
存在的問題：
20_年，雖然我們努力地做了一些工作，取得了一定的成績，但我館的工作中也存在一些缺點和不足。一是殯葬服務(wù)的標準化程度不高;二是職工隊伍中消極情緒依然存在，行業(yè)自信心不足。服務(wù)理念要進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量還有待提升。
殯儀服務(wù)合同篇十一
1、做好殯葬惠民政策的落實。2021年一年殯儀館共火化遺體數(shù)____具，其中減免特困群體及優(yōu)撫對象__萬元，惠及群眾__人次，火化率繼續(xù)保持100%。
2、進一步規(guī)范殯葬服務(wù)行為。嚴格按照物價部門的有關(guān)規(guī)定收取費用，對所有的殯葬服務(wù)項目以及喪葬用品銷售價格進行明碼標價并上墻張榜公布。在服務(wù)過程中，由喪戶根據(jù)殯儀服務(wù)項目單，自行選擇服務(wù)項目。對一些需要面議的服務(wù)項目，做好與喪戶之間的溝通協(xié)調(diào)，不誤導(dǎo)消費，不欺騙喪戶。加強服務(wù)的標準化管理，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。
整頓和規(guī)范各鄉(xiāng)鎮(zhèn)靈車駕駛員的殯葬服務(wù)行為，召開靈車駕駛員會議，不定期地對其安全、衛(wèi)生及服務(wù)情況進行檢查，督促其做好對喪戶的上門服務(wù)工作。
配合局社會事務(wù)科，做好殯葬執(zhí)法工作。嚴禁土埋、套棺葬。
二、加強人員的教育管理。
從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，狠抓廉潔自律教育，注重個人品行的培養(yǎng)和自身素質(zhì)的提升。要求中層以上干部顧全大局，以身作則，率先垂范。做好人員的定崗定位，不定期與職工之間進行溝通交流，做好他們的思想教育，確保人員的團結(jié)、穩(wěn)定。組織領(lǐng)導(dǎo)干部到縣區(qū)兄弟單位進行參觀學(xué)習(xí)。
三、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入。
對房屋、停車場等陳舊的殯葬設(shè)施進行修整維護。通過低價中標的方式引進了一臺高檔揀灰爐，計劃前進服務(wù)站再引進一臺。對告別大廳、收費大廳進行裝修升級改造。對殯儀館食堂轉(zhuǎn)換管理方式進行內(nèi)部職工承包對外營業(yè)。做好籌建殯儀服務(wù)中心的前期調(diào)研工作。
四、做好安全生產(chǎn)工作。
每名職工都要牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的意識，搞好職工團結(jié)，確保其思想穩(wěn)定。在工作中，沒有安全做保證的工作不能接，沒有安全防范措施的工作不能干。特別是做好夏季殯葬服務(wù)高峰期的防水、電、油、煤氣、雷擊等各項安全隱患的防范工作。做好爐間、配電房等要害部門的安全隱患排查工作，必須確保萬無一失。針對爐間的高溫工作環(huán)境，我們適時地做好防暑降溫工作，配給好風(fēng)扇和飲用水。定期召開安全工作會議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗教訓(xùn)、分析安全形勢、制定緊急預(yù)案和安全措施。
殯儀服務(wù)合同篇十二
2010年，對于職業(yè)能力培訓(xùn)部而言，是極其不平凡的一年。我們和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同事共同承擔(dān)了“512”汶川大地震帶來的切膚之痛，也和我的團隊的戰(zhàn)友共同見證了快節(jié)奏的培訓(xùn)工作給我們帶來的成功和喜悅?，F(xiàn)將一年來的工作和廉政情況匯報如下：
一、常規(guī)工作竟然有條，培訓(xùn)項目和精品培訓(xùn)課程日益形成。
職業(yè)能力培訓(xùn)部成立3年多以來，經(jīng)過不斷的探索和總結(jié)，逐步形成了以民政事業(yè)單位崗位培訓(xùn)為重點、以部機關(guān)公務(wù)員黨員培訓(xùn)為重心，以職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)為特色的培訓(xùn)課程體系和精品培訓(xùn)項目。逐步開發(fā)了部機關(guān)公務(wù)員、黨員培訓(xùn)項目；民政事業(yè)單位管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位能力培訓(xùn)項目；民政行業(yè)和社會技能人才培訓(xùn)項目，豐富了干部培訓(xùn)工作的內(nèi)容。
二、開創(chuàng)性工作異彩紛呈，培訓(xùn)中心成為機關(guān)和基層民政事業(yè)單位功能延伸作用日益發(fā)揮。
1.年初3月份，協(xié)助部社會福利和社會事務(wù)司、中國殯葬協(xié)會聯(lián)合開發(fā)“清明節(jié)預(yù)案編制和突發(fā)事件應(yīng)對專題研修班”，這是民政部歷史上首次就“清明節(jié)”預(yù)案編制和突發(fā)事件應(yīng)對的培訓(xùn)班。
月份，在512大地震之后不久，協(xié)助部人事教育司，具體承辦了民政部“民政職業(yè)技能鑒定工作會議”和“職業(yè)技能鑒定考務(wù)人員培訓(xùn)班”。之后積極參與民政部全國首次職業(yè)技能鑒定和殯儀服務(wù)員職業(yè)技能競賽工作，為江蘇、北京、上海、內(nèi)蒙古、浙江、湖北等舉辦了8期專題培訓(xùn)班；在中心舉辦了2期師資培訓(xùn)班，5期示范性職業(yè)技能培訓(xùn)班和1期職業(yè)技能競賽裁判員培訓(xùn)班。
3.承辦部機關(guān)公務(wù)員和直屬單位負責(zé)人共計330余人參加的3期“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀專題培訓(xùn)班”，在院領(lǐng)導(dǎo)和其它部門支持之下，較好地成了這一政治任務(wù)，受到部機關(guān)黨委和參訓(xùn)學(xué)員的一致好評。
三、研究性工作碩果累累，以研究為先導(dǎo)的培訓(xùn)特色日益凸顯。
2010年，我們部門完成的培訓(xùn)研究課題項目有：
1.學(xué)院xx年年2級研究課題《民政企事業(yè)單位改革研究》2010年5月解題。
2.人教司2010年部標準研究《民政行業(yè)職業(yè)分類和代碼》，完成初稿，上報民政部和國家標準委。
殯儀服務(wù)合同篇十三
20_年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我館堅守“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“和諧殯葬、陽光殯葬”，全體職工團結(jié)奮進，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為目標，圍繞“喪屬至上、服務(wù)第一”和“一切以喪屬為中心”的服務(wù)理念，按照年初制定的工作計劃有序開展，圓滿完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20_年工作情況匯報如下：
(一)、殯儀館業(yè)務(wù)開展情況：
截至20_年10月，我館共計火化遺體具;組織安排追悼會次;水晶棺出租次;冰柜存尸具，其中現(xiàn)場收斂非正常死亡遺體具，穿衣整容次，接運遺體具，靈棚出租次，接待喪屬萬余人次。為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒有雙休日，實行晝夜小時服務(wù)，每位職工每月在崗時間達個小時以上，確保了遺體接運、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時全天候有人值班，隨時為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)、加大綠化投入，美化服務(wù)環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平：
1、嚴格按規(guī)章制度和流程辦理各項工作，實行“跟隨式”服務(wù)，嚴格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語和“零差錯”工作機制等，真正做到“使生者了無憾，讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評。
2、擴大綠化面積，新植大型小松樹株，冬青株，三葉草多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作。
我館提前做好清明節(jié)前準備工作，一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案，制定清明節(jié)工作實施方案，落實責(zé)任到人;二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發(fā)倡議書余份;三是及時檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施;通過扎實做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作，為群眾營造整潔衛(wèi)生、莊嚴肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人，贏得了群眾的好評。
4、積極響應(yīng)國家政策，為貧困喪屬排憂解難。
為減輕困難喪屬負擔(dān)，殯儀館切切實實為困難群眾辦好事，辦實事，根據(jù)國家政策，對特困群體家屬死亡后的遺體接運、冷藏存放、火化等費用給予減免。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費用余元。
(三)、圓滿完成2020年的計定目標任務(wù)。
1、加大硬件設(shè)施投入，我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入余萬元，分別于6月份購進恒溫水晶棺臺，7月份購置三體存尸冰柜臺，10月份，新火化爐安裝完成，同時購置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的能力。
2、“一條龍”的全天侯治喪服務(wù)，開展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務(wù)項目，已開展余次，收到了良好的社會效果，贏得了群眾的好評。
3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開展，我館分別于4月份、6月份、9月份對館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機、火化工進行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力。
(四)加大宣傳力度，殯改工作順利進行。
一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊積極采取多種形式對火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了長期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動宣傳車多次，印發(fā)、張貼宣傳材料余份，噴刷舉報電話余處。通過殯改宣傳，使得群眾充分認識到國家全面推行火化的重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬起。
存在的問題：
殯儀服務(wù)合同篇十四
近年來，隨著社會的快速發(fā)展，人們對于殯儀館服務(wù)的要求也越來越高，這就促使著殯儀館服務(wù)企業(yè)不斷提升自己的服務(wù)水平和質(zhì)量。本文旨在談?wù)勎以跉泝x館服務(wù)企業(yè)工作中所獲得的經(jīng)驗和體會。
第二段：服務(wù)意識的培養(yǎng)。
作為一名殯儀館服務(wù)企業(yè)的員工，服務(wù)意識的培養(yǎng)顯得格外重要。在我的工作中，我始終保持著謙遜，尊重客戶，在服務(wù)殯儀事宜時，注重貼心服務(wù)，設(shè)身處地為客戶著想。我始終把客戶看作是自己的親人，這樣才能真正提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三段：專業(yè)技能的提高。
在殯儀館服務(wù)企業(yè)中，專業(yè)技能的提高同樣是必不可少的。我時常深入學(xué)習(xí)殯儀館服務(wù)的專業(yè)知識，比如合理布置遺體、正確穿戴殯儀用品、正確使用設(shè)備等，這些都是提高自己服務(wù)質(zhì)量的基石。同時，在實際工作中，我也時刻保持著專業(yè)的工作態(tài)度，最大限度地保護客戶隱私。
第四段：協(xié)作與團隊精神的提高。
作為一份服務(wù)行業(yè)的工作，協(xié)作與團隊精神的提高也十分重要。在我與同事的合作工作中，我始終保持著團隊意識，尊重他人，協(xié)助同事互相學(xué)習(xí)，幫助互相成長。通過有效的團隊協(xié)作，我與我的同事們成功地完成了許多重要的任務(wù)。
第五段：總結(jié)與展望。
在我對殯儀館服務(wù)的工作中，實際操作經(jīng)驗和實戰(zhàn)能力的不斷提升，也讓我深刻了解到了服務(wù)行業(yè)的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自身的服務(wù)水平和專業(yè)水平，與同事們精誠合作，為客戶提供更好的服務(wù)質(zhì)量。同時也希望殯儀館服務(wù)企業(yè)能夠進一步提升自身管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為更多的客戶提供更好的服務(wù)體驗。
殯儀服務(wù)合同篇十五
甲方：
根據(jù)平等互利的原則，甲乙雙方協(xié)商一致，訂立本合同由雙方共同遵守。
服務(wù)范圍。
1、乙方向甲方提供公司保安服務(wù)，服務(wù)包括門衛(wèi)、守護以及巡邏等，并做好防火、防盜、防破壞、防事故等安全工作。
2、乙方按甲方的要求提供與保衛(wèi)、安全相關(guān)的其他服務(wù)。
運行方式。
受甲方的委托乙方全權(quán)負責(zé)甲方安全保衛(wèi)工作，并對甲方負責(zé)。乙方向甲方派駐保安人員，派駐的保安人員由甲乙雙方共同管理。
合同期限：合同期限為一年，其中試工期三個月。自年月日起至年月日止，其中年月日至年月日為試工期。
服務(wù)人數(shù)：乙方首次向甲方派駐的保安人員名，以后甲方有權(quán)根據(jù)工作需要隨時增減保安人數(shù)，需增加或減少保安人員甲方要提前天書面通知乙方。
服務(wù)費用及支付。
3、甲方按每月每名保安元向乙方包干支付服務(wù)費用。
4、甲方于每月日前以支票形式向乙方支付上月服務(wù)費。
管理。
5、乙方保安人員上崗必須著裝（著保安服、系武裝帶、配警棍，關(guān)鍵崗和巡邏人員配對講機），堅守崗位、履行職責(zé)、文明執(zhí)勤、保守機密。
6、乙方保安人員要遵守并嚴格執(zhí)行甲方制定的所有規(guī)章制度，接受甲方的統(tǒng)一管理，維護甲方的利益，保障甲方的財產(chǎn)安全。
7、乙方必須嚴格管理，制定內(nèi)部規(guī)章及考核處罰規(guī)定，并嚴格檢查考核，按月將檢查考核情況報甲方管理人員。
8、乙方要定期對保安人員進行輪換，每期保安人員的花名冊應(yīng)蓋乙方公章后，交甲方審驗和備查。
9、乙方有權(quán)隨時對乙方保安人員進行檢查，有權(quán)對違規(guī)或不稱職保安人員提出處罰、調(diào)換或辭退要求，乙方必須接受。如乙方保安人員違反甲方管理規(guī)定，乙方必須接受甲方的經(jīng)濟處罰。
甲方的權(quán)利與義務(wù)。
10、要求并監(jiān)督乙方提供滿意的保安服務(wù)的權(quán)利。
11、對乙方保安工作進行管理、檢查及考核權(quán)利。
12、監(jiān)督乙方對其保安人員支付合法勞動報酬和提供必要勞動待遇的權(quán)利。
13、對乙方失職造成財產(chǎn)損失賠償?shù)臋?quán)利。
14、按時支付服務(wù)費用的義務(wù)。
15、提供必要生活條件的義務(wù)。
16、配合乙方履行職責(zé)的義務(wù)。
乙方的權(quán)利與義務(wù)。
17、當確定甲方要求的工作或活動屬違法性質(zhì)時，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行。
18、享有合法取得服務(wù)費用的權(quán)利。
19、乙方向甲方派遣的保安人員必須身體健康（持健康證），接受過正規(guī)專業(yè)訓(xùn)練且身高不低于米，以上畢業(yè)的男性。
20、自覺接受甲管理，遵守甲方的管理規(guī)定，保衛(wèi)甲方財產(chǎn)安全的義務(wù)。
21、為保安人員提供勞動報酬和勞保福利。
22、為保安人員配備保安制服和裝備（武裝帶、警棍、對講機等）。
23、承擔(dān)因乙方責(zé)任造成財產(chǎn)損失的賠償。
因乙方責(zé)任造成甲方財產(chǎn)損失的，由乙方按責(zé)任大小予以賠償，按公安機關(guān)或消防部門認定額不低于賠償。甲方并有權(quán)要求解除合同。
乙方保安人員在工作期間出現(xiàn)勞動爭議或發(fā)生人身傷害與甲方無關(guān)，由乙方依照勞動法進行妥善處理。
甲方免費為乙方保安人員提供住宿，水電費按甲方員工同等對待，享受甲方員工餐待遇（如甲方實行收費進餐，甲方給予適當補貼）。
合同一經(jīng)簽訂，雙方原則上不得變更或解除。若確需變更或解除的，一方應(yīng)提前一個月通知另一方，在征得另一方同意后以書面文件予以確認。若未征得對方同意，單方面變更或解除，則要追究違約責(zé)任。除違約方向?qū)Ψ劫r償損失外，還要向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
有下列情形之一可解除合同：
（一）一方違約。
（二）試工期內(nèi)。
未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并以補充合同的方式加以確認。
本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）。
法定代表人：法定代表人：
年月日年月日。
殯儀服務(wù)合同篇一
甲方：
乙方：
甲乙雙方在平等互利的基礎(chǔ)上，通過友好協(xié)商達成如下協(xié)議。
3.保潔面積：
4.約定時間：每月次，每次約定時間：甲方通知或。
5.為乙方提供安全的工作環(huán)境和條件，不得要求乙方工作人員危險作業(yè)，尊重乙方工作人員的人格和勞動，在保潔過程中安全責(zé)任由乙方負責(zé)。
6.我公司要求先付款，后做清潔，已滿月再進行下次收費。
7.本合同約定服務(wù)期從__年__月__日至__年__月__日，在約定服務(wù)期間內(nèi)，乙方按約定價格收取服務(wù)費用，約定服務(wù)期滿，甲乙雙方再另行簽約，服務(wù)費用按新的約定進行調(diào)整。
二、合同金額及付款方式：
2.付款方式：本合同采取服務(wù)費用按月結(jié)算方式，甲方須用現(xiàn)金支付。
三、其它責(zé)任：
甲方在家政人員清潔前，需要確認和整理好自己的貴重物品(首飾、古董、字畫、資料等)。
甲方有義務(wù)告知乙方家政人員：古董、字畫、高檔用品及特殊物品的清潔方式，擺放地點。
四、違約責(zé)任：
在履行本合同中出現(xiàn)分歧時，雙方應(yīng)本著互諒互讓的原則，相互協(xié)商解決，若協(xié)商不一致，任何一方可將此爭議提交雙方所在人民法院裁決。
甲方(公章)：_________。
乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________。
法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日。
_________年____月____日。
殯儀服務(wù)合同篇二
殯儀服務(wù)是一個特殊而重要的行業(yè)，主要為人們提供喪葬相關(guān)的服務(wù)。我曾有幸在一個殯儀服務(wù)機構(gòu)實習(xí)，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗和體會。通過這段經(jīng)歷，我對殯儀服務(wù)的重要性有了更深刻的認識，同時也認識到了這個行業(yè)的挑戰(zhàn)和責(zé)任。
第二段：專業(yè)與溫暖并重。
在殯儀服務(wù)行業(yè)，專業(yè)性是首要的要求。處理遺體和安排葬禮儀式需要一系列復(fù)雜的程序和流程，唯有專業(yè)人員能夠勝任。然而，專業(yè)性并不意味著冷漠，而是需要與溫暖結(jié)合。在我實習(xí)期間，我看到了很多親友們在喪失所愛之后的悲痛和無助。面對他們的痛苦，我們需要表達出同情、理解和關(guān)懷，給予他們安慰和支持。只有專業(yè)和溫暖的結(jié)合，才能真正滿足人們的需求。
第三段：尊重與體諒的重要性。
尊重和體諒是我們在殯儀服務(wù)中必須具備的品質(zhì)。每個人的喪葬儀式都應(yīng)該根據(jù)其宗教信仰、文化傳統(tǒng)和個人意愿進行。在安排一場儀式時，我們需要尊重和體諒家屬的意愿，盡可能滿足他們的需求。同時，我們也要尊重逝者的生前意愿，努力讓葬禮儀式成為一種對逝者良好的告別和紀念方式。只有在尊重和體諒的基礎(chǔ)上，我們才能為家屬提供真正有意義的殯葬服務(wù)。
第四段：良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。
在殯儀服務(wù)中，溝通和協(xié)調(diào)能力是至關(guān)重要的。我們需要與家屬進行密切溝通，了解他們的需求并提供建議。家屬可能會對一些細節(jié)有疑問和猶豫，我們需要傾聽他們的意見，幫助他們做出決策。此外，我們還需要與供應(yīng)商、宗教領(lǐng)袖等其他相關(guān)方保持良好的溝通，以確保整個葬禮流程順利進行。只有通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，我們才能夠?qū)⒓覍俚钠谕D(zhuǎn)化為實際行動。
第五段：情感與壓力的應(yīng)對。
殯儀服務(wù)是一個情感和壓力都非常重的行業(yè)。在面對悲傷和痛苦的時刻，我們需要保持情緒穩(wěn)定和身心健康，以給予家屬最好的支持。在實習(xí)期間，我學(xué)會了如何調(diào)整自己的情緒，同時也學(xué)會了傾聽和理解他人的需求。除此之外，我們還需要面對內(nèi)外部壓力，如時間壓力和要求嚴格的家屬等。在這些時刻，我們需要保持冷靜和專業(yè)，以最佳狀態(tài)完成工作。
結(jié)尾：
在結(jié)束實習(xí)并離開殯儀服務(wù)機構(gòu)的時刻，我深感這段經(jīng)歷對我個人成長的重要性。在這個行業(yè)中，我學(xué)會了專業(yè)的技能，感受到了關(guān)懷與溫暖，認識到了尊重與體諒的重要性，鍛煉了良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，并學(xué)會了如何應(yīng)對情感與壓力。這段經(jīng)歷不僅影響了我作為一個個體，也讓我對人生更加認識和珍惜，以及如何為他人提供幫助和支持。我相信，這些體會和經(jīng)驗將對我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
殯儀服務(wù)合同篇三
隨著人類文明的不斷發(fā)展，人們的生活越來越便利和舒適。但是，親人的喪失卻是難以避免的。殯儀服務(wù)成為我們與喪失親人的關(guān)系中不可或缺的環(huán)節(jié)。在這個過程中，我們要學(xué)習(xí)如何在悲傷和無助的時刻保持冷靜，以及如何與殯儀服務(wù)人員有效溝通，更好地完成這一過程。
第二段：尊重喪失
當我們的親人離開我們時，我們需要很長時間才能平復(fù)心情。在這個時候，我們需要盡力維護逝者的尊嚴。殯儀服務(wù)人員可以為我們提供有價值的幫助。他們會耐心地聽取我們的意愿和要求，并遵循我們的意愿為逝者添衣、修容，并將尸體整理好方便親友前來吊唁。他們的親和力和專業(yè)化的服務(wù)，讓我們感受到了逝者的尊重，這讓我們在心理上得到了極大的慰藉。
第三段：傳遞信息
在殯儀服務(wù)的過程中，信息的傳遞也是非常重要的。從葬禮的時間和場地到喪葬禮儀細節(jié)的安排，這些信息都需要通過殯儀服務(wù)工作人員轉(zhuǎn)達給家屬。這些信息的傳遞必須要清晰明確，以免造成任何混亂或誤解。這也需要殯儀服務(wù)人員具有良好的溝通技巧，這樣才能幫助家屬理清頭緒，更好地準備葬禮事宜。
第四段：提供安全保障
在安置逝者靈柩時，殯儀服務(wù)工作人員還需要根據(jù)國家相關(guān)要求進行防腐處理和消毒。這是為了防止任何疾病的傳播和保證公共衛(wèi)生。在這個過程中，殯儀服務(wù)人員需要保證自己的安全，同時也要盡力保證家屬的安全。這需要他們醫(yī)學(xué)知識、標準化操作和良好衛(wèi)生習(xí)慣的支撐。由于他們的保障作用，我們可以安心地進行后續(xù)事宜。
第五段：結(jié)束語
總之，與殯儀服務(wù)人員的相處和交流是一個真實而重要的過程。他們的專業(yè)知識和高效操作，為悲傷的家庭帶來了寶貴的支持和幫助。面對不可避免的離別，我們也要學(xué)習(xí)尊重喪失、傳遞信息和提供安全保障，通過這些方式，更好地開始新的生活。在這個過程中，殯儀服務(wù)工作人員和我們一樣，都是值得尊敬和感激的存在。
殯儀服務(wù)合同篇四
殯儀服務(wù)是社會公益服務(wù)的重要組成部分，也是一項非常重要的工作，它關(guān)乎著生者和死者的尊嚴，承載著生者對逝者的緬懷和哀思，是體現(xiàn)社會文明的重要方面。在親身經(jīng)歷過這樣的服務(wù)之后，我有了一些不一樣的感受和心得，想要談一談我的感悟和體會。
殯儀服務(wù)是一個極其細致和復(fù)雜的工作，需要由專業(yè)人員來承擔(dān)。他們了解可行的安排和所需文件，以及法律規(guī)定和禮儀行為。我在過程中看到所有與我接觸的工作人員，都非常專業(yè)、敬業(yè)、有素質(zhì)，而且非常注重細節(jié)。他們在無聲的工作中給予了我最大的支持，讓我理解到了專業(yè)性和責(zé)任感的重要性。在最艱難的時候，這些特征迎面而來，深深地打動了我。
第三段：關(guān)愛和尊重。
尊重死者和慰藉對方也是殯儀服務(wù)最重要的要素。工作人員在處理遺體時，注重對待尊嚴和尊重，而且在整個過程中表現(xiàn)出同“生者”同樣的關(guān)注和溫柔。我被這種表現(xiàn)深深地打動了，他們盡可能地讓我們感受到他們的關(guān)懷和對逝者的尊重。這是一種莫大的禮儀，一種令人感恩的特質(zhì)，也是崇高的本質(zhì)。
第四段：備受關(guān)注。
在經(jīng)歷這個過程中，我感到了社會各界對于殯儀服務(wù)的認可和支持，人們的同情，不只是一句口號，而是一種普遍的關(guān)注和尊重。政府、社會組織和民間團體都在努力提高殯儀服務(wù)的水平和質(zhì)量，做出更多的改進和優(yōu)化。這種關(guān)懷和注意傳達了一個清晰的信息：殯儀服務(wù)的重要性遠遠超出了僅僅提供最高質(zhì)量的技術(shù)和服務(wù)。
第五段：結(jié)尾。
通過這個經(jīng)歷，我感悟到殯儀服務(wù)的精神內(nèi)涵——尊重、關(guān)懷、認真、專業(yè)，它為逝者和生者提供了極其重要的伴侶，給予他們最溫暖而持久的在世禮物。對于這樣的服務(wù)，我們應(yīng)該持續(xù)地給予最大程度上的支持，讓它變得越來超好，使其做到最佳狀態(tài)。
殯儀服務(wù)合同篇五
甲方：
乙方：濟南市歷城區(qū)智威會議服務(wù)中心。
甲方委托乙方組織安排有關(guān)____________________會議（活動）。乙方接受委托。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律法規(guī)，達成如下協(xié)議：
三、費用支付。
此次會議單人活動費為人民幣______元/人，甲方為本次服務(wù)須向乙方支付會議（活動）費合計人民幣_________元（大寫：__________________）。雙方確認，以上預(yù)定及服務(wù)屬于不可撤銷約定。自雙方簽字、蓋章且甲方按本條款支付（合同總額50%）預(yù)訂金之日起協(xié)議立即生效。甲方保證在收到乙方合規(guī)發(fā)票后［7］日內(nèi)一次性將款項扣除預(yù)訂金后支付給乙方。
四、爭議解決。
因履行本協(xié)議所發(fā)生的一切爭議雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。
五、其他約定。
甲乙雙方可以就本協(xié)議的執(zhí)行簽訂補充協(xié)議或其他形式的文件，該補充協(xié)議或其他形式的文件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的部分，雙方應(yīng)當履行。本協(xié)議自雙方簽署后生效，前款所述補充協(xié)議或其他形式的文件內(nèi)容與本協(xié)議有沖突的，以本協(xié)議為準。
六、履行義務(wù)。
本合同因乙方現(xiàn)正在為甲方提供服務(wù)和履行職務(wù)，已經(jīng)(或?qū)⒁?告知甲方商業(yè)秘密。甲方務(wù)必不得泄露。
七、協(xié)議的變更。
1.本協(xié)議簽訂后，任何一方未經(jīng)另一方書面同意不得擅自變更協(xié)議條款或轉(zhuǎn)讓協(xié)議項下權(quán)利義務(wù)，但乙方為履行本協(xié)議項下義務(wù)需要將部分工作委托第三方完成的不在此限。
2.一方在取得另一方書面同意后變更協(xié)議內(nèi)容的，應(yīng)當確保另一方的權(quán)利不會受到損害；因該變更行為而增加的費用由提出一方承擔(dān)，造成另一方損害的，應(yīng)當給予充分補償。
八、免責(zé)條款。
任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)當及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。
九、生效：
本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，生效自雙方共同簽章后且甲方支付預(yù)訂金后生效。
甲方(簽章）：乙方(簽章）：
日期：年月日日期：年月日
殯儀服務(wù)合同篇六
電話：xx。
電話：xxxx。
身份證號碼：xx。
身份證號碼：xxxx。
常住地址：xxxx。
常住地址：xxxx。
由于甲方有雇用育嬰師方面的需求，乙方愿意為甲方提供育嬰師服務(wù)，并承諾為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全的育嬰師服務(wù)。為了明確雙方權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)平等協(xié)商，特訂立如下合同，雙方共同遵守：
一、甲乙雙方約定事項。
xx年xxxx月xxxx日起至xx年xxxx月xxxx日止，共計天。
a.科學(xué)、合理健康喂養(yǎng)嬰兒，保證嬰兒健康的營養(yǎng)需要;。
b.為嬰兒洗澡、按摩、撫觸、做被動操，增加與寶寶的情感交流，促進嬰兒健康發(fā)育等;。
c.為嬰兒洗衣服、尿布等衣物;做好嬰兒房間的衛(wèi)生;。
d.及時為嬰兒更換衣物、尿布以保持干凈、干爽，防止感染;。
e.安撫哭鬧嬰兒，呵護入眠等;f.隨時對嬰兒的身體狀況(如食欲、食量、體溫、大小便等)觀察記錄。
g.培養(yǎng)嬰兒良好的生活習(xí)慣;.做好安全護理，保持嬰兒身心健康;.做好嬰兒的早期智力開發(fā)和啟蒙教育。
二、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。
1.甲方的權(quán)利。
(1)甲方可在服務(wù)內(nèi)容的工作范圍內(nèi)，安排乙方工作;。
(2)甲方有權(quán)要求乙方體檢，并提供有效的健康證明。
2.甲方的義務(wù)。
(1)按時向乙方支付服務(wù)費;。
(2)配合乙方做好育嬰師工作，并提供合理的協(xié)助;。
(3)為乙方提供與甲方基本相同的食宿條件。
3.乙方的權(quán)利。
(1)甲方增加服務(wù)內(nèi)容以外的工作，乙方有權(quán)要求增加適當?shù)膱蟪?。
(2)乙方有權(quán)拒絕甲方不合理的工作安排。
4.乙方的義務(wù)。
(1)嚴格按服務(wù)內(nèi)容為甲方提供服務(wù);。
(2)在工作時，乙方需愛護甲方的財物，如因乙方的原因，給甲方造成損失的，乙方給予賠償。
三、在合同期內(nèi)，乙方有下列情況之一時，甲方有權(quán)立即終止合同，并按工作天折算費用給乙方：
1.違反國家法律、法規(guī);。
2.不服從甲方合理工作安排的;。
3.未經(jīng)甲方同意，乙方擅自離崗;。
4.被證明有偷盜行為的;。
5.不能勝任相應(yīng)工作的;。
6.身體有病，不能繼續(xù)從事育嬰師工作的。
四、在合同期內(nèi)，甲方有下列情況之一時，乙方有權(quán)立即終止合同，并要求甲方按工作天折算費用：
1.甲方的工作安排違反國家法律、法規(guī);。
2.甲方以任何理由對乙方實施搜身、扣押錢物、毆打謾罵、威逼等行為。
五、其他約定：
1.簽訂合同之前，乙方要持有有效證件(身份證、健康證、上崗證等)。
2.由于乙方的違法行為或其他責(zé)任造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，賠償甲方損失。
3.乙方在服務(wù)期間(包括路途中)，由于自身或第三方原因造成自身傷害的責(zé)任由乙方自行負責(zé)。
4.若乙方在服務(wù)期間表現(xiàn)良好，甲方愿無償為乙方提供客源。
5.服務(wù)期結(jié)束后，如甲方在嬰兒教育等方面有疑問向乙方咨詢時，乙方應(yīng)予以解答。
6.甲、乙雙方欲中途解除合同，需要提前兩周通知另一方。
六、因履行本合同發(fā)生爭議的解決辦法。
雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應(yīng)當先協(xié)商解決;協(xié)商不成的，可向所屬行政區(qū)人民法院提出訴訟。
七、本合同自甲乙雙方簽字后生效。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：xxx。
乙方：
xxxx日期：
xxxx日期
殯儀服務(wù)合同篇七
（1）認真貫徹執(zhí)行國家的殯葬法規(guī)和方針政策，以及地方殯葬法規(guī)。
（2）在市殯葬管理所的監(jiān)管指導(dǎo)下*開展經(jīng)營管理和接待服務(wù)工作。
（3）負責(zé)全市遺體運輸、存放、火化以及骨灰寄存等項殯葬業(yè)務(wù)。
（4）負責(zé)為喪家提供殯儀服務(wù)場所及設(shè)施。
（5）負責(zé)殯葬用品和祭品的銷售。
（6）負責(zé)運靈車輛的使用以及館內(nèi)出入車輛的管理。
（7）負責(zé)館內(nèi)安全保衛(wèi)工作。
（8）負責(zé)物資進出庫管理。
（9）負責(zé)完成市殯葬管理所交辦的其它工作。
篇二：殯儀館工作職責(zé)。
負責(zé)*、省、市有關(guān)殯葬改革方針、政策、法律、法規(guī)宣傳工。
殯儀服務(wù)合同篇八
近年來，殯儀館服務(wù)企業(yè)的需求逐漸增加，但對于經(jīng)營者來說，經(jīng)營殯儀館是需要極強的專業(yè)知識和服務(wù)意識的，因此會遇到很多的困難和挑戰(zhàn)。在長期的經(jīng)營中，我深切感受到，只要在服務(wù)質(zhì)量和管理上下足功夫，殯儀館服務(wù)企業(yè)也可以做到點滴服務(wù)、別具特色，從而獲得顧客的高度認可。以下是我的心得體會，闡述了在經(jīng)營殯儀館服務(wù)企業(yè)時需要關(guān)注的一些方面：
第一段：關(guān)注服務(wù)質(zhì)量。
在服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量是衡量企業(yè)成功的關(guān)鍵標準之一。殯儀館服務(wù)企業(yè)更應(yīng)該重視服務(wù)質(zhì)量，并且要求服務(wù)人員具有高度的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。對于親屬逝世感到沉重的顧客來說，唯有感受到服務(wù)人員的關(guān)懷和專業(yè)性，才能在心理上得到釋放?；诖?，我們不斷加強內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工專業(yè)素質(zhì)，讓員工掌握扎實的專業(yè)知識和技能，讓顧客在接受服務(wù)的過程中感受到毫無保留的付出，追求服務(wù)的極致。
第二段：關(guān)注服務(wù)環(huán)境。
服務(wù)環(huán)境是顧客接受服務(wù)的重要指標，它不僅可以影響顧客對企業(yè)的滿意度，同時也可以彰顯企業(yè)的品牌形象和管理水平。在殯儀館服務(wù)企業(yè)里，服務(wù)環(huán)境更應(yīng)該嚴格把關(guān)。我們采用先進的防患于未然的管理措施，確保服務(wù)環(huán)境的整潔、舒適和安全。為了消除顧客和家屬的諸多顧慮，我們采用了最先進的器材和技術(shù)，確保顧客和家屬在整個服務(wù)過程中心情穩(wěn)定，為親人送別留下美好的回憶。
第三段：關(guān)注文化理念。
一份優(yōu)秀的服務(wù)需要有一份出色的文化理念來支撐。殯儀館服務(wù)企業(yè)的文化理念往往就是服務(wù)人員形成的企業(yè)文化，具有深遠的意義。認真傾聽顧客的需求，塑造企業(yè)的文化形象和管理理念，追求企業(yè)在服務(wù)中的細節(jié)化、人性化、個性化、差異化，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。通過這樣的方式建立長期的信任和忠誠度，助力殯儀館服務(wù)企業(yè)不斷地健康發(fā)展。
第四段：關(guān)注信息化建設(shè)。
在當今數(shù)字時代，信息化建設(shè)已經(jīng)成為了企業(yè)經(jīng)營不可缺少的一部分。殯儀館服務(wù)企業(yè)通過信息化建設(shè)，能夠更高效、精準地為顧客提供服務(wù)。我們利用互聯(lián)網(wǎng)和先進的技術(shù)，以更快捷、更便捷的方式為顧客提供預(yù)約、查詢和咨詢服務(wù)。通過這樣的方式，我們不僅可以為顧客提供全方位、無間斷的服務(wù)體驗，還可以實現(xiàn)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)管理和協(xié)同辦公，提升服務(wù)效率和水平。
第五段：關(guān)注社會責(zé)任。
作為一家公共服務(wù)企業(yè)，殯儀館服務(wù)企業(yè)具有明顯的社會責(zé)任。在服務(wù)過程中，我們不僅需要滿足顧客的需求，還需要積極投身于社會公益等行業(yè)，履行社會責(zé)任。例如，支持公益活動、支持災(zāi)區(qū)和救災(zāi)工作、積極開展社會責(zé)任活動等。這樣既可以提升企業(yè)的社會形象，也可以發(fā)揮殯儀館服務(wù)企業(yè)的社會責(zé)任。
總之，經(jīng)營殯儀館服務(wù)企業(yè)存在一定的挑戰(zhàn)，但只要關(guān)注服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境、文化理念、信息化建設(shè)和社會責(zé)任，共同努力，就能夠做到改善業(yè)務(wù)、提高服務(wù)，贏得顧客的贊譽和信任，實現(xiàn)殯儀館服務(wù)企業(yè)的可持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展。
殯儀服務(wù)合同篇九
2021年，我在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)新服務(wù)型民政活動為契機，以服務(wù)對象滿意與否為標準，不斷改進工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作思路，提高工作標桿，在不同的工作崗位上，為新時期民政工作的創(chuàng)新發(fā)展作了一點工作。
一、殯葬管理工作(1月—8月15日)。
8月15日以前，我在公墓管理工作崗位上履行職責(zé)。根據(jù)局黨組2021年度工作目標總體要求，我?guī)ьI(lǐng)公墓管理處和千秋苑公司一班人，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，結(jié)合工作實際，緊緊圍繞局黨組關(guān)于“民生殯葬、文明殯葬、綠色殯葬”的部署和要求，積極展開了殯葬基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及綠色、生態(tài)、文化陵園的建設(shè)，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。截止到8月中旬，560余萬元，占全年計劃(700萬元)的80%。
(一)轉(zhuǎn)換工作目標，以服務(wù)對象滿意不滿意為基準推進殯葬管理工作。根據(jù)服務(wù)型民政工作的要求，立足于當前殯葬改革事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，公墓管理處和千秋苑適時轉(zhuǎn)變，把原先的以經(jīng)濟效益為先行的理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨鐣б鏋橄葘?dǎo)，使工作的重心轉(zhuǎn)換到涉及廣大群眾的民生服務(wù)上來;把單純的通過市場開拓作用來提高經(jīng)濟效益，轉(zhuǎn)換到通過依靠服務(wù)質(zhì)量的總體提升和社會的良好評判來提升經(jīng)濟效益上來。事實證明，這種思路不僅僅是順應(yīng)了服務(wù)型民政的各項要求，更重要的是在市場、服務(wù)和創(chuàng)新這幾個層面上找到了結(jié)合點，使得經(jīng)濟效益特別是社會效益、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度得到了同步的提升。
(二)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，美化園區(qū)環(huán)境。
一是繼續(xù)推進園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。建設(shè)大理石蓋板路70米。在廟山公墓北側(cè)，臥龍?zhí)赌蟼?cè)建成長40米，寬2米的水泥蓋板路一處，暢通了園區(qū)排水需要，整廟山公墓更加整潔、美觀。增高加固了園區(qū)圍墻。投資7萬余元，對千秋苑、廟山公墓的圍墻安全薄弱環(huán)節(jié)進行增高加固，進一步增強了園區(qū)安全系數(shù)。改造了公益性公墓的環(huán)境。公益性公墓內(nèi)原水渠因泄洪能力不強，經(jīng)常堵塞，暴雨時存在沖毀墓位的隱患。為徹底解決這一問題，公墓管理處協(xié)調(diào)相關(guān)村居配合，投資萬元，建設(shè)水溝40米，圍墻60米，使這一問題全面解決，受到了廣大群眾的擁護和好評。
二是園區(qū)綠化工程。在幾年來原有的綠化基礎(chǔ)上，今年千秋苑利用自行扦插成活了5000多株迎春，1300多株月季，加上購置的26000株蜀檜、玫瑰、芍藥等。借今春植樹節(jié)之機，組織員工自己動手，進行微調(diào)、移栽、補種和點綴，全面提升了園林、園藝水平。三是焚燒塔工程。為方便群眾祭祀，杜絕火災(zāi)隱患，今年投資7萬余元，在廟山公益性公墓東側(cè)建成八角集中焚燒塔一座，該塔建成后，連同去年在西邊墓區(qū)建成的六角焚燒塔，基本滿足了重大祭祀日廟山公墓與千秋苑祭祀時使用。
(四)確保清明集中祭祀日群眾祭掃活動安全、文明有序。今年清明期間，公墓管理處、千秋苑共接待祭祀群眾萬余人，停車場車輛達7000臺次。為保證清明期間祭掃活動安全、健康進行，確保百姓度過一個平安、文明的清明，成立了清明節(jié)期間文明祭祀安全工作小組，落實了清明節(jié)期間各項安全防范措施，制定了突發(fā)性事件應(yīng)急處置預(yù)案。同時，搞好園區(qū)整修，對道路、停車位等服務(wù)設(shè)施全部完善到位，對園區(qū)電路、水路、用具、安全標志進行了一次全面檢查、檢修。
為全力保障群眾祭掃，結(jié)合國家民政部清明節(jié)主題和千秋苑實際，確定清明節(jié)主題為“感恩心、惠民情、綠色風(fēng)”，提出將“鮮花、黃絲帶、心愿卡”做為清明節(jié)的三大文明祭掃元素，購置鮮花3500束，黃絲帶200卷，印制卡片2000張，在繼續(xù)開展“鮮花免費換火紙”，“舞動的黃絲帶”效果比較好的活動同時，新增“心愿卡寄語”活動及“擦拭墓碑小方巾”的服務(wù)項目。從2021年開始，每到重大祭祀節(jié)日，千秋苑都要認真研究和策劃各種主題活動引導(dǎo)市民文明祭祀，經(jīng)過三年多的推廣和引導(dǎo)，綠色、生態(tài)、低碳的祭掃方式逐漸被人們接受。今年清明節(jié)，傳統(tǒng)的上香、燒紙等祭奠方式從千秋苑悄然淡出，90%的市民-主動帶著鮮花參加祭掃，使鮮花祭祀成為主流。
二、殯儀館遷建工作(8月16日—12月31日)。
遵照組織安排，我從2021年的8月16日回局機關(guān)工作，并根據(jù)黨組安排和分工，具體負責(zé)殯儀館的遷建工作。5個多月以來，我在新的的工作崗位上，認真履行職責(zé)，不斷學(xué)習(xí)鉆研，不忘黨員標準，帶領(lǐng)身邊同志，認真落實了市政府和局黨組關(guān)于殯儀館遷建的各項指示要求，不辭辛苦，放下架子，深入鄉(xiāng)村，聯(lián)系百姓，與基層黨員干部交心、交流，虛心打成一片，共同形成合力，從而圓滿完成了年度內(nèi)的工作任務(wù)。
(一)認真鉆研學(xué)習(xí)遷建工作的各項專業(yè)知識，較快地進入了工作角色。殯儀館遷建，是我市的一項民生工程、工程，也是一項百年工程和德政工程，涉及千家萬戶，社會關(guān)注度高。我深感職責(zé)所在的壓力。接手工作以后，我認真向老同志學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，逐字逐條地學(xué)習(xí)掌握涉及到遷建工作的工程招投標、規(guī)劃設(shè)計、工程監(jiān)理、安全生產(chǎn)、資金支付等各個方面的專業(yè)知識，使得在較短的時間之內(nèi)，比較系統(tǒng)地掌握了涉及遷建工作的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，及時進入角色，邊學(xué)邊做、邊做邊學(xué)地投入了新的工作。
(二)不畏難，不畏阻，積極協(xié)調(diào)不斷推進遷建先期各項工作。遷建工作涉及市、區(qū)、鎮(zhèn)三個層面的多個部門和環(huán)節(jié)，特別是在前期土地地上建筑物賠付、農(nóng)作物賠青、土地手續(xù)準備等環(huán)節(jié)，涉及到群眾的切身利益，加上基層工作的多-維性、殯儀館遷建工作的特殊性，使得有關(guān)工作存在較大的障礙，出現(xiàn)的困難也比較多。針對這種狀況，我深深知道，畏難發(fā)愁是一點也沒有用的，只有立足于工作實際，依靠各級黨委政府，依靠廣大人民群眾，總是會找到問題的解決辦法。只要光明磊落，秉公辦事，依法辦事，切切實實地為大多數(shù)群眾考慮利益，切切實實地站在公理一邊，就能一步一個腳印地向前推進工作。特別是近兩個多月以來，各項協(xié)調(diào)工作取得了重大進展，有關(guān)手續(xù)的辦理，基層群眾的配合，部門之間的協(xié)調(diào)都非常協(xié)調(diào)有序，步步推進。圓滿完成了市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的階段性的工作任務(wù)。
三、廉潔奉公，在廣大干部群眾的監(jiān)督之下推進工作。
無論是殯葬管理工作還是殯儀館遷建工作，都是與經(jīng)濟工作相聯(lián)系，都是直接或者間接地與“錢”打交道。對此，我對自身的工作必須有清醒認識，必須明白什么是應(yīng)該做的，什么是絕對不能逾越的?！凹t線不能越，高壓線不能碰”，在經(jīng)濟問題上，自始自終按照與合作方和有關(guān)同事、領(lǐng)導(dǎo)“共同參與、共同把關(guān)、共同簽字、共同擔(dān)責(zé)”的準則進行。負責(zé)遷建工作以后，工作崗位發(fā)生了變化，作為副職，做到涉及錢物的事情必須匯報，涉及工作的棘手問題必須研究討論，涉及一般性事務(wù)，必須按規(guī)定按程序辦理，時刻銘記《條列》要求，牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨和題型，做到警鐘長鳴。
一年來，雖然我在兩個工作崗位上做了一點工作，但也存在一些不足;主要表現(xiàn)一是在學(xué)習(xí)方面，重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)而輕政治理論學(xué)習(xí)。二是在日常工作上重實戰(zhàn)而輕調(diào)研。具體工作沖勁有余而回旋有欠。對一線同志思想、生活等方面照顧不夠，也影響了他們工作的積極性和創(chuàng)造性。這些我將在今后的工作中加以改進。
殯儀服務(wù)合同篇十
(一)、殯儀館業(yè)務(wù)開展情況：
截至2021年10月，我館共計火化遺體具;組織安排追悼會次;水晶棺出租次;冰柜存尸具，其中現(xiàn)場收斂非正常死亡遺體具，穿衣整容次，接運遺體具，靈棚出租次，接待喪屬萬余人次。為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒有雙休日，實行晝夜小時服務(wù)，每位職工每月在崗時間達個小時以上，確保了遺體接運、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時全天候有人值班，隨時為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)、加大綠化投入，美化服務(wù)環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平：
1、嚴格按規(guī)章制度和流程辦理各項工作，實行“跟隨式”服務(wù)，嚴格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語和“零差錯”工作機制等，真正做到“使生者了無憾，讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評。
2、擴大綠化面積，新植大型小松樹株，冬青株，三葉草多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作。
我館提前做好清明節(jié)前準備工作，一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案，制定清明節(jié)工作實施方案，落實責(zé)任到人;二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發(fā)倡議書余份;三是及時檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施;通過扎實做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作，為群眾營造整潔衛(wèi)生、莊嚴肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人，贏得了群眾的好評。
4、積極響應(yīng)國家政策，為貧困喪屬排憂解難。
為減輕困難喪屬負擔(dān)，殯儀館切切實實為困難群眾辦好事，辦實事，根據(jù)國家政策，對特困群體家屬死亡后的遺體接運、冷藏存放、火化等費用給予減免。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費用余元。
(三)、圓滿完成2020年的計定目標任務(wù)。
1、加大硬件設(shè)施投入，我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入余萬元，分別于6月份購進恒溫水晶棺臺，7月份購置三體存尸冰柜臺，10月份，新火化爐安裝完成，同時購置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的能力。
2、“一條龍”的全天侯治喪服務(wù)，開展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務(wù)項目，已開展余次，收到了良好的社會效果，贏得了群眾的好評。
3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開展，我館分別于4月份、6月份、9月份對館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機、火化工進行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力。
(四)加大宣傳力度，殯改工作順利進行。
一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊積極采取多種形式對火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了長期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動宣傳車多次，印發(fā)、張貼宣傳材料余份，噴刷舉報電話余處。通過殯改宣傳，使得群眾充分認識到國家全面推行火化的重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬起。
存在的問題：
20_年，雖然我們努力地做了一些工作，取得了一定的成績，但我館的工作中也存在一些缺點和不足。一是殯葬服務(wù)的標準化程度不高;二是職工隊伍中消極情緒依然存在，行業(yè)自信心不足。服務(wù)理念要進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量還有待提升。
殯儀服務(wù)合同篇十一
1、做好殯葬惠民政策的落實。2021年一年殯儀館共火化遺體數(shù)____具，其中減免特困群體及優(yōu)撫對象__萬元，惠及群眾__人次，火化率繼續(xù)保持100%。
2、進一步規(guī)范殯葬服務(wù)行為。嚴格按照物價部門的有關(guān)規(guī)定收取費用，對所有的殯葬服務(wù)項目以及喪葬用品銷售價格進行明碼標價并上墻張榜公布。在服務(wù)過程中，由喪戶根據(jù)殯儀服務(wù)項目單，自行選擇服務(wù)項目。對一些需要面議的服務(wù)項目，做好與喪戶之間的溝通協(xié)調(diào)，不誤導(dǎo)消費，不欺騙喪戶。加強服務(wù)的標準化管理，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。
整頓和規(guī)范各鄉(xiāng)鎮(zhèn)靈車駕駛員的殯葬服務(wù)行為，召開靈車駕駛員會議，不定期地對其安全、衛(wèi)生及服務(wù)情況進行檢查，督促其做好對喪戶的上門服務(wù)工作。
配合局社會事務(wù)科，做好殯葬執(zhí)法工作。嚴禁土埋、套棺葬。
二、加強人員的教育管理。
從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，狠抓廉潔自律教育，注重個人品行的培養(yǎng)和自身素質(zhì)的提升。要求中層以上干部顧全大局，以身作則，率先垂范。做好人員的定崗定位，不定期與職工之間進行溝通交流，做好他們的思想教育，確保人員的團結(jié)、穩(wěn)定。組織領(lǐng)導(dǎo)干部到縣區(qū)兄弟單位進行參觀學(xué)習(xí)。
三、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入。
對房屋、停車場等陳舊的殯葬設(shè)施進行修整維護。通過低價中標的方式引進了一臺高檔揀灰爐，計劃前進服務(wù)站再引進一臺。對告別大廳、收費大廳進行裝修升級改造。對殯儀館食堂轉(zhuǎn)換管理方式進行內(nèi)部職工承包對外營業(yè)。做好籌建殯儀服務(wù)中心的前期調(diào)研工作。
四、做好安全生產(chǎn)工作。
每名職工都要牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的意識，搞好職工團結(jié)，確保其思想穩(wěn)定。在工作中，沒有安全做保證的工作不能接，沒有安全防范措施的工作不能干。特別是做好夏季殯葬服務(wù)高峰期的防水、電、油、煤氣、雷擊等各項安全隱患的防范工作。做好爐間、配電房等要害部門的安全隱患排查工作，必須確保萬無一失。針對爐間的高溫工作環(huán)境，我們適時地做好防暑降溫工作，配給好風(fēng)扇和飲用水。定期召開安全工作會議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗教訓(xùn)、分析安全形勢、制定緊急預(yù)案和安全措施。
殯儀服務(wù)合同篇十二
2010年，對于職業(yè)能力培訓(xùn)部而言，是極其不平凡的一年。我們和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同事共同承擔(dān)了“512”汶川大地震帶來的切膚之痛，也和我的團隊的戰(zhàn)友共同見證了快節(jié)奏的培訓(xùn)工作給我們帶來的成功和喜悅?，F(xiàn)將一年來的工作和廉政情況匯報如下：
一、常規(guī)工作竟然有條，培訓(xùn)項目和精品培訓(xùn)課程日益形成。
職業(yè)能力培訓(xùn)部成立3年多以來，經(jīng)過不斷的探索和總結(jié)，逐步形成了以民政事業(yè)單位崗位培訓(xùn)為重點、以部機關(guān)公務(wù)員黨員培訓(xùn)為重心，以職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)為特色的培訓(xùn)課程體系和精品培訓(xùn)項目。逐步開發(fā)了部機關(guān)公務(wù)員、黨員培訓(xùn)項目；民政事業(yè)單位管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位能力培訓(xùn)項目；民政行業(yè)和社會技能人才培訓(xùn)項目，豐富了干部培訓(xùn)工作的內(nèi)容。
二、開創(chuàng)性工作異彩紛呈，培訓(xùn)中心成為機關(guān)和基層民政事業(yè)單位功能延伸作用日益發(fā)揮。
1.年初3月份，協(xié)助部社會福利和社會事務(wù)司、中國殯葬協(xié)會聯(lián)合開發(fā)“清明節(jié)預(yù)案編制和突發(fā)事件應(yīng)對專題研修班”，這是民政部歷史上首次就“清明節(jié)”預(yù)案編制和突發(fā)事件應(yīng)對的培訓(xùn)班。
月份，在512大地震之后不久，協(xié)助部人事教育司，具體承辦了民政部“民政職業(yè)技能鑒定工作會議”和“職業(yè)技能鑒定考務(wù)人員培訓(xùn)班”。之后積極參與民政部全國首次職業(yè)技能鑒定和殯儀服務(wù)員職業(yè)技能競賽工作，為江蘇、北京、上海、內(nèi)蒙古、浙江、湖北等舉辦了8期專題培訓(xùn)班；在中心舉辦了2期師資培訓(xùn)班，5期示范性職業(yè)技能培訓(xùn)班和1期職業(yè)技能競賽裁判員培訓(xùn)班。
3.承辦部機關(guān)公務(wù)員和直屬單位負責(zé)人共計330余人參加的3期“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀專題培訓(xùn)班”，在院領(lǐng)導(dǎo)和其它部門支持之下，較好地成了這一政治任務(wù)，受到部機關(guān)黨委和參訓(xùn)學(xué)員的一致好評。
三、研究性工作碩果累累，以研究為先導(dǎo)的培訓(xùn)特色日益凸顯。
2010年，我們部門完成的培訓(xùn)研究課題項目有：
1.學(xué)院xx年年2級研究課題《民政企事業(yè)單位改革研究》2010年5月解題。
2.人教司2010年部標準研究《民政行業(yè)職業(yè)分類和代碼》，完成初稿，上報民政部和國家標準委。
殯儀服務(wù)合同篇十三
20_年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我館堅守“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“和諧殯葬、陽光殯葬”，全體職工團結(jié)奮進，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為目標，圍繞“喪屬至上、服務(wù)第一”和“一切以喪屬為中心”的服務(wù)理念，按照年初制定的工作計劃有序開展，圓滿完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20_年工作情況匯報如下：
(一)、殯儀館業(yè)務(wù)開展情況：
截至20_年10月，我館共計火化遺體具;組織安排追悼會次;水晶棺出租次;冰柜存尸具，其中現(xiàn)場收斂非正常死亡遺體具，穿衣整容次，接運遺體具，靈棚出租次，接待喪屬萬余人次。為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒有雙休日，實行晝夜小時服務(wù)，每位職工每月在崗時間達個小時以上，確保了遺體接運、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時全天候有人值班，隨時為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)、加大綠化投入，美化服務(wù)環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平：
1、嚴格按規(guī)章制度和流程辦理各項工作，實行“跟隨式”服務(wù)，嚴格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語和“零差錯”工作機制等，真正做到“使生者了無憾，讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評。
2、擴大綠化面積，新植大型小松樹株，冬青株，三葉草多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作。
我館提前做好清明節(jié)前準備工作，一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案，制定清明節(jié)工作實施方案，落實責(zé)任到人;二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發(fā)倡議書余份;三是及時檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施;通過扎實做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作，為群眾營造整潔衛(wèi)生、莊嚴肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人，贏得了群眾的好評。
4、積極響應(yīng)國家政策，為貧困喪屬排憂解難。
為減輕困難喪屬負擔(dān)，殯儀館切切實實為困難群眾辦好事，辦實事，根據(jù)國家政策，對特困群體家屬死亡后的遺體接運、冷藏存放、火化等費用給予減免。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費用余元。
(三)、圓滿完成2020年的計定目標任務(wù)。
1、加大硬件設(shè)施投入，我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入余萬元，分別于6月份購進恒溫水晶棺臺，7月份購置三體存尸冰柜臺，10月份，新火化爐安裝完成，同時購置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的能力。
2、“一條龍”的全天侯治喪服務(wù)，開展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務(wù)項目，已開展余次，收到了良好的社會效果，贏得了群眾的好評。
3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開展，我館分別于4月份、6月份、9月份對館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機、火化工進行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力。
(四)加大宣傳力度，殯改工作順利進行。
一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊積極采取多種形式對火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了長期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動宣傳車多次，印發(fā)、張貼宣傳材料余份，噴刷舉報電話余處。通過殯改宣傳，使得群眾充分認識到國家全面推行火化的重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬起。
存在的問題：
殯儀服務(wù)合同篇十四
近年來，隨著社會的快速發(fā)展，人們對于殯儀館服務(wù)的要求也越來越高，這就促使著殯儀館服務(wù)企業(yè)不斷提升自己的服務(wù)水平和質(zhì)量。本文旨在談?wù)勎以跉泝x館服務(wù)企業(yè)工作中所獲得的經(jīng)驗和體會。
第二段：服務(wù)意識的培養(yǎng)。
作為一名殯儀館服務(wù)企業(yè)的員工，服務(wù)意識的培養(yǎng)顯得格外重要。在我的工作中，我始終保持著謙遜，尊重客戶，在服務(wù)殯儀事宜時，注重貼心服務(wù)，設(shè)身處地為客戶著想。我始終把客戶看作是自己的親人，這樣才能真正提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三段：專業(yè)技能的提高。
在殯儀館服務(wù)企業(yè)中，專業(yè)技能的提高同樣是必不可少的。我時常深入學(xué)習(xí)殯儀館服務(wù)的專業(yè)知識，比如合理布置遺體、正確穿戴殯儀用品、正確使用設(shè)備等，這些都是提高自己服務(wù)質(zhì)量的基石。同時，在實際工作中，我也時刻保持著專業(yè)的工作態(tài)度，最大限度地保護客戶隱私。
第四段：協(xié)作與團隊精神的提高。
作為一份服務(wù)行業(yè)的工作，協(xié)作與團隊精神的提高也十分重要。在我與同事的合作工作中，我始終保持著團隊意識，尊重他人，協(xié)助同事互相學(xué)習(xí)，幫助互相成長。通過有效的團隊協(xié)作，我與我的同事們成功地完成了許多重要的任務(wù)。
第五段：總結(jié)與展望。
在我對殯儀館服務(wù)的工作中，實際操作經(jīng)驗和實戰(zhàn)能力的不斷提升，也讓我深刻了解到了服務(wù)行業(yè)的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自身的服務(wù)水平和專業(yè)水平，與同事們精誠合作，為客戶提供更好的服務(wù)質(zhì)量。同時也希望殯儀館服務(wù)企業(yè)能夠進一步提升自身管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為更多的客戶提供更好的服務(wù)體驗。
殯儀服務(wù)合同篇十五
甲方：
根據(jù)平等互利的原則，甲乙雙方協(xié)商一致，訂立本合同由雙方共同遵守。
服務(wù)范圍。
1、乙方向甲方提供公司保安服務(wù)，服務(wù)包括門衛(wèi)、守護以及巡邏等，并做好防火、防盜、防破壞、防事故等安全工作。
2、乙方按甲方的要求提供與保衛(wèi)、安全相關(guān)的其他服務(wù)。
運行方式。
受甲方的委托乙方全權(quán)負責(zé)甲方安全保衛(wèi)工作，并對甲方負責(zé)。乙方向甲方派駐保安人員，派駐的保安人員由甲乙雙方共同管理。
合同期限：合同期限為一年，其中試工期三個月。自年月日起至年月日止，其中年月日至年月日為試工期。
服務(wù)人數(shù)：乙方首次向甲方派駐的保安人員名，以后甲方有權(quán)根據(jù)工作需要隨時增減保安人數(shù)，需增加或減少保安人員甲方要提前天書面通知乙方。
服務(wù)費用及支付。
3、甲方按每月每名保安元向乙方包干支付服務(wù)費用。
4、甲方于每月日前以支票形式向乙方支付上月服務(wù)費。
管理。
5、乙方保安人員上崗必須著裝（著保安服、系武裝帶、配警棍，關(guān)鍵崗和巡邏人員配對講機），堅守崗位、履行職責(zé)、文明執(zhí)勤、保守機密。
6、乙方保安人員要遵守并嚴格執(zhí)行甲方制定的所有規(guī)章制度，接受甲方的統(tǒng)一管理，維護甲方的利益，保障甲方的財產(chǎn)安全。
7、乙方必須嚴格管理，制定內(nèi)部規(guī)章及考核處罰規(guī)定，并嚴格檢查考核，按月將檢查考核情況報甲方管理人員。
8、乙方要定期對保安人員進行輪換，每期保安人員的花名冊應(yīng)蓋乙方公章后，交甲方審驗和備查。
9、乙方有權(quán)隨時對乙方保安人員進行檢查，有權(quán)對違規(guī)或不稱職保安人員提出處罰、調(diào)換或辭退要求，乙方必須接受。如乙方保安人員違反甲方管理規(guī)定，乙方必須接受甲方的經(jīng)濟處罰。
甲方的權(quán)利與義務(wù)。
10、要求并監(jiān)督乙方提供滿意的保安服務(wù)的權(quán)利。
11、對乙方保安工作進行管理、檢查及考核權(quán)利。
12、監(jiān)督乙方對其保安人員支付合法勞動報酬和提供必要勞動待遇的權(quán)利。
13、對乙方失職造成財產(chǎn)損失賠償?shù)臋?quán)利。
14、按時支付服務(wù)費用的義務(wù)。
15、提供必要生活條件的義務(wù)。
16、配合乙方履行職責(zé)的義務(wù)。
乙方的權(quán)利與義務(wù)。
17、當確定甲方要求的工作或活動屬違法性質(zhì)時，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行。
18、享有合法取得服務(wù)費用的權(quán)利。
19、乙方向甲方派遣的保安人員必須身體健康（持健康證），接受過正規(guī)專業(yè)訓(xùn)練且身高不低于米，以上畢業(yè)的男性。
20、自覺接受甲管理，遵守甲方的管理規(guī)定，保衛(wèi)甲方財產(chǎn)安全的義務(wù)。
21、為保安人員提供勞動報酬和勞保福利。
22、為保安人員配備保安制服和裝備（武裝帶、警棍、對講機等）。
23、承擔(dān)因乙方責(zé)任造成財產(chǎn)損失的賠償。
因乙方責(zé)任造成甲方財產(chǎn)損失的，由乙方按責(zé)任大小予以賠償，按公安機關(guān)或消防部門認定額不低于賠償。甲方并有權(quán)要求解除合同。
乙方保安人員在工作期間出現(xiàn)勞動爭議或發(fā)生人身傷害與甲方無關(guān)，由乙方依照勞動法進行妥善處理。
甲方免費為乙方保安人員提供住宿，水電費按甲方員工同等對待，享受甲方員工餐待遇（如甲方實行收費進餐，甲方給予適當補貼）。
合同一經(jīng)簽訂，雙方原則上不得變更或解除。若確需變更或解除的，一方應(yīng)提前一個月通知另一方，在征得另一方同意后以書面文件予以確認。若未征得對方同意，單方面變更或解除，則要追究違約責(zé)任。除違約方向?qū)Ψ劫r償損失外，還要向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
有下列情形之一可解除合同：
（一）一方違約。
（二）試工期內(nèi)。
未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并以補充合同的方式加以確認。
本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）。
法定代表人：法定代表人：
年月日年月日。