總結是一種思考和總結經驗的過程，可以幫助我們更好地認識自己和他人。編寫一個詳細的總結表，將自己在學習或工作中的表現按照不同的方面進行歸納和總結。接下來是一些總結的常見問題和解決方法，希望能給大家提供一些參考和建議。
貿易公司個人工作總結篇一
__年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
公司經理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度。
1、主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的'服務規(guī)范性，工作總結并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監(jiān)督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
__年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經營的自覺性。
三、以服務為本，促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作相結合。
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出__“1+n”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務內容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合__年的工作如何進行改進做如下安排：
一抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。
針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務技能的缺乏，__年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務知識及服務禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。
積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務競賽活動，全力促進公司業(yè)務持續(xù)、健康地發(fā)展。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進轉保，為__年開門紅奠定基礎，以進一步提升公司服務品質，增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。
總之，客戶服務部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創(chuàng)新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
__“1+n”服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋，良好的客戶關系需要我們每一個__員工去共同增進，客戶的滿意度與__品牌知名度及形象的提升將是我們每一個__人的責任與驕傲!
記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家;重復的事情快樂做，你就是羸家”?？蛻舴展ぷ魇且豁楅L期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。
尊敬的各位領導，各位同事：
我是今年1月4號正式入職貿易部的，首先再一次感謝我們陳總給我在這里學習和工作的機會。感覺時光荏苒啊!我在貿易部工作將近一年了。這一年里，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，工作能力得到了提高，思想也逐漸的成熟。以下我將從思想、工作、生活三個方面做年度總結。
一、思想認識方面。
從象牙塔到職場時，我就認識到這并不僅僅是一種簡單的社會角色轉變，而是從心到身的一種蛻變。蛻變成怎樣，走出的第一步尤其重要，非常慶幸的是我踏進入了一個如此團結和諧，充滿激情的團隊。在這里我感受到了我們領導的個人十足魅力和非凡的魄力。在這里感受同事之間的友好與團結，雖然也有討論得比較激烈的時候，但那也是為了提高工作效率。在我們部門更多的是歡樂!人家說無知者無畏，我卻剛好相反，無知使我很不安。那時對于化工，是一無所知，對于貿易也只是知道他有個自愿的貨品或服務交換的定義。所以剛來貿易部的時候我做每件都很小心翼翼，生怕做錯事，有時有問題想向你們請教時，又怕影響到你們的工作。這也許是缺乏自信的一種表現，我深知現在還是有這個毛病。下定決心，縱使性格使然，也得改變。后來通過對化工資料的學習，化工信息的收集，和領導、同事的指導下，逐漸對化工這個行業(yè)有了更深入的了解。
二、工作方面。
在工作方面，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。對于工作，不管是什么樣的活，內勤雜活、案件資料整理、系統(tǒng)維護、還是pvc期貨，我都本著積極、認真、負責的態(tài)度去圓滿完成。當然由于能力的有限，碰到很多困難都是在同事的幫助和協(xié)助下完成的。比如9月份的pvc期貨交割，碰到的那些問題，要不是陳文州經理出馬，我是無法解決的。那時陳文州經理表現出來的非凡公關能力，我由衷的敬佩。當然同事需要幫忙的我都會盡力的做好。
三、學習生活方面。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己。而這些都是基于我有個舒適的生活環(huán)境，有個和諧，包容，充滿歡樂的宿舍。
總之，20__年所做的工作，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年。在新的一年，隨著我們的業(yè)務不斷的擴大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加刻苦的學習，努力提高文化素質和工作技能，更加勤奮的工作，積極的向我們業(yè)務隊伍靠攏，爭取做到，為部門在__年的騰飛做出一定的貢獻!最后，祝大家身體健康，工作順利!謝謝!
轉眼間__年即將結束，__年邁著嶄新的步伐向我們走來。回首在過去的一年，內心不禁感慨萬千。
在公司領導的調動下，逐漸的融入公司的工作氛圍，比較順利展開各項業(yè)務工作，從中自己總結發(fā)現我們公司存在的問題，如何去開展接下來的工作。
作為一個貿易型公司，在業(yè)務方面加大開拓力度，但是收效甚微。
1、由于對客戶單一化的原因，在創(chuàng)維公司銷售停滯不前的情況下，同樣影響到我們公司的業(yè)績。所以公司走多元化發(fā)展是必然的趨勢。
2、現在客戶大多數要求供應商是直接廠家，相對于我們貿易商來講加大了競爭力度，所以在業(yè)務開展受到一定的阻力。
3、對于我們材料的采購成本需要加強控制，尋找多家供應商價格對比，開拓良好的采購渠道。
4、服務好我們客戶，加強與客戶的溝通，與客戶之間建立良好的感情，有利于我們的工作支持。
5、加強我們內部管理工作，合理分配每個人的工作，參透工作中的每一個細節(jié)。
6、善于去發(fā)現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。
7、我們應該發(fā)展一個屬于自己優(yōu)勢的產品，成立自己的銷售團隊，加強專業(yè)知識的培訓，對外拓展業(yè)務。
8、改善公司機制，吸引人才，定位好產品方向。
9、鞏固好與發(fā)展好原本的客戶，整合資源平臺，吸取外界信息。
一直在工作中學習成長的我，時時刻刻叮囑著自己，做好自己本職工作。加強與客戶之間的溝通，以公司的發(fā)展為中心，提升自己的工作激情，給自己樹立自信心。
展望__：
對于下一年工作，我感到非常的期待。新的一年工作充滿挑戰(zhàn)性，面對現在不景氣的市場環(huán)境，給自己一份從容心態(tài)。希望在新的一年里展現出一副新的臉孔，給自己下定目標，認真規(guī)劃分析好公司的發(fā)展方向，降低成本，加強業(yè)務拓展。讓我們抓住機遇，開拓創(chuàng)新，拼搏進取，在為實現__年經營目標與發(fā)展目標而努力奮斗，創(chuàng)造更好的成績。
貿易公司個人工作總結篇二
我作為貿易公司行政經理兼財務，負責財務、記賬、稅所、銀行方面的事情以及公司車輛的監(jiān)控、公務維護、更換、員工的情緒以及老板交辦的事情。
我深知自己的職責所在，一直本著認真負責，不能出一點錯的決心在努力。2019年來，在公司領導指導下，同事們的支持幫助下，始終遵循公司的“客戶之上，誠信服務，精益求精，追求卓越”的經營理念，努力完成了我的本職工作。現將一年以來的工作總結如下：
我通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習與公司有關的專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。不僅僅能做到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，明確了行政工作的程序、方向，增強了工作能力，提高了工作效率，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了公司的行政工作和財務工作。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
作為團隊的領導者，有一項很重要的工作就是在團隊內部營造一個：信任、競爭、相互支持、寬容、和諧的氣氛，讓每一個員工都能夠開開心心的工作。特別是業(yè)務人員，很多具體工作和問題都要他們去面對、去解決，他們每天都要碰到很多挫折和失敗，經理人員若能設身處地，尊重他們，站在他們的角度和他們一起來完成工作，必能獲得他們的尊敬，必能激勵他們以更大的熱情來回報經理、回報公司。
一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。2019年，我們公司的營業(yè)額沒有達到老板定的目標。我自己不是會計專業(yè)的，有些東西不了解，如營業(yè)執(zhí)照6月前要年審，因為我的不了解，導致年審已過期，后來，我托朋友年審時共罰款10000元。
找準切入點，有針對性地開展銷售渠道，認真研究市場，看看那些市場有利于我們的進入和發(fā)展，要對客戶進行分類管理，重點與非重點，有希望和沒有希望，對系統(tǒng)深挖現在的老客戶，積極開展新的客源，加強信息源的收集與管理，做到每年都有新的客戶與我們合作，確實把公司的總體戰(zhàn)略領悟到位。
認真學習公司的各項政策。
規(guī)章制度。
努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
新的一年，我將以公司的利益為重，遵守紀律，在公司的領導下，與同事團結一致，把新一年的工作做到更好，為公司的持續(xù)發(fā)展盡自己的一份力。
時間飛逝，轉眼之間已經進入實習的尾聲。本以為漫長的頂崗實習，結果卻在不知不覺中就結束了。在這實習的四個多月中，我們脫離了學校，我們實現了角色的轉變，由學生轉換成了老師，從單純的學校環(huán)境進入了復雜的社會環(huán)境。
在這個期間，我學到了很多東西，無論是在教學實踐，還是在社會實踐上。頂崗實習成為我人生中一筆重要的財富。
對于頂崗實習，有最初的悸動。起初實習對于我來說模糊的，似乎是披上了一層神秘的外紗，會忍不住的想去探索，揭開那層神秘的外紗。對于頂崗實習，也有中期的平淡。在接觸到教學之后，新鮮感隨著時間會越來越淡，逐漸變得懈怠，不會在花費大量的精力去研究教學，這時進入了實習的平淡期。
對于頂崗實習，也有后期的懈怠。通過四個月的教學，我們已經能夠完全了解教學實踐，同時每個人也形成了一定的教學模式，然而在這個時候，我們通常是抱著得過且過的心態(tài)，不會再去花費精力創(chuàng)新，平淡無奇，個人重心也已經向其他方面轉移，除了完成作業(yè)，就是期待實習的結束。
在頂崗實習的初期，更多的是激動，因為自己終于可以正式地站在講臺上了。然而令人想不到的是在實習初期，我所教的科目是七年級生物，對于一個文科生來說確實有些難度，為了把課講好，就需要我課下多做準備，經常去聽課，學習其他老師的教學方法，有時是上網搜集資料，往往一節(jié)課需要準備多半天的時間，花費了許多精力，雖然比較累，但是這樣的實習生活讓我感到很充實。在這個期間，我大部分時間用來講課和聽課，就是為了充實自己的知識，以便提高自身的實踐能力。
在頂崗實習的中期，我如愿以償的教上了英語。雖然只有短短的三個星期，但還是得到了鍛煉的機會。由于自己的專業(yè)就是英語，加之初中英語非常簡單，因此備課不需要花費太多的時間，這就為我節(jié)省了大量的時間去做其他事情。英語不比其他科目，是我們平時所不接觸的，初中生作為英語的初學者，就需要花費更多的時間去研究和探索。
在英語教學實踐的過程中，我發(fā)現了許多問題，比如說學生英語基礎普遍不牢固，許多學生對最基礎的知識都是一知半解，更有甚者，連幾個單詞都記不住，其中出現問題最多的就是英語語法，許多學生連英語最基本的句型都不知道是什么，許多語法重復講解，仍然沒有什么效果。還有就是大部分學生自制力比較差，沒有自主學習的意識，同樣地，學生對待學習的態(tài)度也很消極，在平時學習中很懈怠。這些問題都是多方面因素造成的，要想根除，必須經過多方面的努力，不能只靠學校一方面的努力。
在頂崗實習的后期，我相對比比較悠閑，沒有什么教學任務，只是作為候補，給其他老師做助手，同時還幫班主任處理一些瑣事。在這個期間，我沒有什么實質性的工作，大多數時間用來完成頂崗辦所布置的作業(yè)。雖沒有什么重要的事可做，但瑣碎之事還是比較多的。例如在家長會前期，幫助班主任準備一些事宜，同樣在也教導處幫忙，給初三年級的學生整理打印模擬卷，還有就是給掃描一些東西。
在做這些事情的過程中，我也學到了許多實用的技能，比如對photoshop軟件的使用，以及對掃描機的使用，這些技能都是在現實生活中比較實用的。從實習的后期的情況，我感悟到生活中到處都充滿了知識，只要我們努力地去發(fā)現，用心地去學習，即使是一件小事，我們也能從中學到很多知識。
通過這四個多月的實習，我們學到了很多知識，能夠將我們所學的知識應用到現實生活中，由理論轉化為實踐。在這個期間，我們每一個實習生都經過了完美的蛻化，由一個學生成功地轉化為一名合格的教師。
雖然任課時間不長，但在教學方面，我確實有所領悟。首先是在教學的組織方面，經過了四個多月的實習，我可以很好地組織學生進行活動，在活動中讓學生充分發(fā)揮自身的特長，各顯其能。
同樣地，在課堂教學方面也有所進步。每節(jié)課都會經過精心的組織，目的就是讓學生能夠在快樂中學習，調動學生的學習興趣和積極性，活躍課堂氛圍，以達到教學目的，在課堂上，我對學生一直是一視同仁，爭取給每位同學均等的機會，不會厚此薄彼，不會用他們的學習成績的好壞來作為評價他們的標準。
在課后監(jiān)督方面，我以往做得不足，從指導老師身上，我學到了一些有用的方法，例如把全班學生分成一定數量的小組，并且選一位負責人的小組長，由小組長對組員進行檢查，老師只對小組長進行檢查，這樣的權力下放，既可以減輕教師的工作量，還可以更好的督促學生，雖然方法比較簡單，但老師在其中扮演一個非常重要的角色，老師要嚴厲對待。
貿易公司個人工作總結篇三
我們對外經貿公司在主管局和各有關部門的指導與大力支持下，按照“一開四促，三外并舉，勞務為主，外資為重，經貿結合，全面發(fā)展”的總目標，努力開拓經營，積極組織創(chuàng)匯，實現營業(yè)收xx萬元，實現凈利潤xx萬元，全面完成了原定的各項經濟指標，取得了較好的經濟效益，本年度我們所以能取得如此好的財務成果，主要是公司上下齊心合力狠抓以下幾個方面的工作：
一年來，面對國際、國內經貿市場競爭激烈的新形勢，公司上下進一步樹立主動出擊、積極進取的觀念，堅持“三外并舉，全面發(fā)展”的方針，全力開拓經貿業(yè)務，取得了良好的效益。
1、廣開渠道，擴大新的創(chuàng)收門路。
20xx年，我們一方面利用出國洽談、國內接待、信函往來等方式及時同客戶溝通信息，廣泛征求客戶意見和要求，妥善解決同國外客戶在以往合作中出現的各種問題，進一步鞏固與國xx公司等一些老客戶在合作關系；另一方面又采取走訪、聯誼等方式，接待xx個新的外商團組，同近xx名外商進行了經貿洽談，并主動加強同省、市各對外窗口單位的聯系與合作，發(fā)展結識了一批新客戶，多方開拓了信息渠道和合作渠道，為進一步開展對外經貿工作，擴大創(chuàng)收，奠定了良好的基礎。
2、進一步開拓市場和項目，努力增加創(chuàng)匯。
一年來，我們通過市外經委、市總工會、市僑辦等十幾個單位以及目前在國外工作、學習的同志的聯系、介紹，繼續(xù)探索擴展國外市場，特別是加強了同美國、日本、阿聯酋、韓國、匈牙利等國家和地方擴展勞務業(yè)務及經貿業(yè)務的合作，在行業(yè)工種上除向海外繼續(xù)增派廚師、面點師、服務員外，我們還同日本xx學校達成了外派美容、美發(fā)、建筑開修生的使用合作，組織我市飲食服務業(yè)管理人員赴日本、美國考察項目。全年共向海外增援勞務人員xx人，派出考察研修人員xx名，創(chuàng)匯萬美元，比上年增加萬美元，增長x%。
3、加強了海外投資設點工作。
為適應繼續(xù)在國開拓市場的需要，年初我們投資xx萬元與方客戶合資合資建設了會社，并派駐專人作為商務人員，從而為繼續(xù)擴展同國的合作提供了便利條件。全年達成外貿業(yè)務xx萬元，并達成了xx項新的勞務輸出意向。
4、認真總結經驗教育，繼續(xù)擴展國內貿易。
今年除重點抓好對去年各項貿易的收尾工作，及時處理遺留問題之外，還認真總結經驗教訓，在搞好市場調查、了解市場行情的基礎上，開展了糧油外貿供貨業(yè)務，實現了銷售收入xx萬元，獲利xx萬元。
本年，公司在搞好自身實體經營的同時，還積極承擔了飲食服務系統(tǒng)的對外招商、辦理涉外手續(xù)及傳遞外經貿信息等項工作。先后為賓館、xx飯店、xx學校等家企業(yè)聯系招商引資事宜，并為賓館等x家企業(yè)辦理了出國考察、洽談勞務輸出業(yè)務的手續(xù)。并組織x家企業(yè)參加了“xx市聯誼會”。由本公司參與指導、籌辦的“中x合作餐飲有限公司”項目也于x月x日正式簽約，由x方投資的x萬元也已經全部到位，預計明年年初即可運行營業(yè)。此外，我們還按主管局的要求，在深入調查研究的基礎上，編制了《-x年引進外資擴展大中型飲食服務企業(yè)的規(guī)劃》，為進一步發(fā)展飲食服務系統(tǒng)外身型經濟提出了具體的構想和意向。
20xx年，我們在深化公司內部三項制度改革中，本著“承包到部、責任到人”的總原則，進一步完成了承包經營責任制，與勞務部了以“包死原有項目，確保利潤基數，開拓新上項目，創(chuàng)收凈利分成，實行責任抵押，事故差錯扣補”為主要內容的承包合同，同貿易部簽訂了“包死基數，保證上繳，超額分成”為主要內容的承包合同，同時與辦公室等綜合部門簽訂目標責任狀，進一步明確公司與各部門、各部門與每一名職工的責、權、利的'劃分，有利地調動和激發(fā)了公司干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
20xx年，在強化企業(yè)財務賬目、資金、外幣、現金管理的同時，起草通過了《財務部工作職責》、《出納員崗位責任制》、《會計人員崗位責任制》、《醫(yī)藥費報銷制度》等，進一步完善和理順了財務管理體制。
20xx年，我們雖然在各項工作中取得了一定成績，但從總體上講，仍存在著工作抓得不實、不細、不深的問題，突出表現在：
1、在思想觀念轉變上，還有相當一部分同志沒有真正形成一切以市場為中心的觀念，危機感不強，紀律松懈。
2、隊伍建設還有一定的差距，許多同志在工作態(tài)度、工作作風、工作效率等方面還不適應外經工作的需要。
3、企業(yè)管理不夠嚴格，在基礎管理、資金管理等方面都存在一些漏洞。
20xx年是公司發(fā)展關鍵的一年，我們要繼續(xù)貫徹落實局外經貿工作會議提出的戰(zhàn)略方針，加快步伐，抓住機遇，團結拼搏，克服一切困難，努力推動外經貿工作再上一個新臺階。
貿易公司個人工作總結篇四
1.社會消費品零售總額：1—10月份，社會消費品零售總額累計完成億元，同比增長，完成年度目標任務的。預計20xx年我市全年社會消費品零售總額同比增長能夠達到預期目標（增長）。
2.外貿進出口總額：1—8月份，進出口總額完成22457萬元人民幣，占目標35093萬元的64%。因近期海關部門未能提供外貿進出口數據，導致我市外貿企業(yè)詳細數據暫無法更新，目前，上級商務部門正在協(xié)調該項工作。
1.進一步完善市場監(jiān)測運行機制。加強對生活必需品、重點流通監(jiān)測企業(yè)的溝通聯系，要求企業(yè)嚴格落實節(jié)假日市場監(jiān)測值班制度，按照重大節(jié)假日期間市場運行監(jiān)測制度的要求，做好節(jié)日市場監(jiān)測工作，確保報送數據及時、真實、準確。
3.加大外貿企業(yè)市場開拓力度。依托展會平臺，推動外貿企業(yè)不斷走出去，組織企業(yè)參加20xx年印度國際五金工具展覽會、20xx年中國（北京）國際服務貿易交易會、第x屆中國國際進口博覽會等活動，促使企業(yè)加強市場開拓，擴大業(yè)務規(guī)模，助推xx產品走出去，從而進一步打開產品銷路。
4.深入開展安全生產工作。深入開展商貿流通領域安全生產事故隱患“大暗訪、大排查、大整治、大執(zhí)法”、“安全生產月”、“防風險除隱患保平安迎大慶”等活動，對全市大型商超等人員密集場所安全隱患進行集中排查治理，同時，加強、春節(jié)、十一等重要節(jié)日期間安全生產工作，確保商貿流通領域安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定。
貿易公司個人工作總結篇五
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的.維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后xx和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于xx回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用xx文字與顧客交流，面對計算機顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持優(yōu)良的態(tài)度，個人簡歷言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個優(yōu)良平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個優(yōu)良的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產品的更新換代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產品是最基本的要求，熱門思想匯報當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱度，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱度的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產品知識還是不能解決問題，心得體會這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。
公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到胸有成竹。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然充電時刻不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過xx與顧客打交道，但是xx溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
范文歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經驗嗎，你的年終總結寫好了嗎？適時做總......
貿易公司個人工作總結篇六
轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的'時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。
貿易公司個人工作總結篇七
一、上半年主要指標完成情況。
20_年集團公司下達指標：貿易收入考核__億元，奮斗___億元;貿易利潤__萬元;貿易量發(fā)運__萬噸;三項費用----。上半年，我們圓滿完成了集團公司下達的各項任務，主要經營指標全線飄紅，實現了時間任務雙過半。
(一)貿易收入，提前----天完成了半年考核指標，提前----天完成了半年奮斗指標。
1-6月份：完成----億元，完成全年考核指標的----%;比考核__億元增加----億元，增幅----%;同比增加----億元，增幅----%。
(二)貿易利潤。
1-6月份：實現----萬元，完成全年指標的----%;比考核__萬元增加----萬元，增幅----%;同比減少----萬元，減幅----%。
(三)貿易量。
1-6月份：發(fā)運----萬噸，完成全年指標的----%;比考核1。
175萬噸增加----萬噸，增幅----%。
(四)三項費用。
1-6月份：發(fā)生---萬元，比考核----萬元降低----萬元，降幅----%。
二、上半年工作開展情況。
為了確保集團公司下達指標和公司目標的順利實現，公司領導班子根據形勢和任務的要求，審時度勢，科學籌劃，提出了堅持四個并重的發(fā)展思路，為公司應對危機、穩(wěn)中求進、健康發(fā)展奠定了基礎。
一是堅持安全和發(fā)展并重。貿易公司是自負盈虧的單位。沒有發(fā)展，就沒有出路，但絕不能以犧牲安全代價追求發(fā)展。
今年以來，煤炭市場陷入低谷，給各項業(yè)務的開展帶來了前所未有的困難和壓力。公司一方面積極想辦法、謀出路，引導職工跑市場、找項目、拓展新業(yè)務，努力推動公司發(fā)展。另一方面，嚴把風險管控關。無論項目再好、利潤再高，只要存在不可控制的風險公司一律否定。年初相繼下發(fā)了加強經營安全管理的1號文件和規(guī)范票據管理的2號文件，每日早調會和月度經營分析會通報合同和財務預警情況，上半年審核簽訂合同_份，涉及金額_億元，風險防控委員會審查重大項目_個，否決重大風險項目_個，為公司領導班子科學決策提供了有力依據，實現了各項業(yè)務“零風險”推進。
二是堅持收入和利潤并重。收入是硬指標、硬任務，利潤是公司經濟效益和職工收入的保證。在確保收入的前提下，努力創(chuàng)造更多更好的利潤，才能推動公司可持續(xù)發(fā)展。
為了確保指標任務的完成，我們用好集團公司支持政策，積極開展內部貿易，實現收入----億元，占比----%。深化與____等大型國企的合作，實現收入----億元，占比----%。抽調人員成立了煤炭資源整合辦公室，發(fā)揮____等站臺的樞紐作用，加大煤炭發(fā)運力度，主業(yè)煤炭貿易收入----億元，占比----%。在利潤創(chuàng)收方面，我們積極延伸貿易領域，拓展生鐵、鐵礦粉、鐵礦石、有色金屬鋅錠、鋼材等貿易收入----億元、煤礦生產材料設備收入----億元、化肥收入----億元，非煤業(yè)務占比----%。努力開拓市場，大力開展實體貿易，市場拓展貿易收入----億元，占比----%;實體貿易均為煤炭貿易，收入----億元，占比----%。加快推進清徐站臺的立戶工作，目前全部資料已遞交__鐵路局等待審批。
三是堅持經營和管理并重。經營是目的,管理是促進經營的方法和手段。只有把經營業(yè)務、創(chuàng)收創(chuàng)效建立在穩(wěn)定可靠地管理之上，公司才能做強做大。
有效地激勵了職工干事創(chuàng)業(yè)、開拓市場;按照降本提效的要求，嚴格控制招待費、會議費、差旅費、辦公費、車輛費等各項非生產性支出，將貿易收入與營銷費用支出緊密掛鉤，根據貿易類別及難易程度，詳細核定億元貿易收入費用支出標準，逐級審核，限額支付，降低了成本費用;債權清理的內容及效果;制定下發(fā)了《進一步規(guī)范貿易行為、嚴守商業(yè)機密若干規(guī)定》，明確了干部職工的保密職責和義務，進一步完善了公司管理。
活動，豐富職工文化生活.隨著職工隊伍的擴大，公司今年新租了辦公樓，購買了新的辦公用品，為職工提供了良好的工作學習環(huán)境。持續(xù)加強后勤管理，提升服務質量，為公司發(fā)展提供了可靠保障。公司領導主動貼近職工、關心職工，努力為職工辦實事、辦好事，讓職工分享經營成果，職工的歸屬感和向心力明顯增強，在公司上下營造了互助友愛、奉獻進取的良好氛圍。
三、工作中存在的問題和不足。
(一)從公司貿易結構上來看，內部貿易及政策支持的外部貿易占貿易總額較大比重，市場拓展及實體貿易相對薄弱。下半年不僅要強化內部貿易及政策支持的外部貿易，同時要積極開發(fā)拓展市場，努力開展實體貿易。
(二)由于煤炭價格持續(xù)下跌，電廠、鋼廠等下游用戶大量囤積庫存，貿易量發(fā)運較難開展，且利潤較低。下半年要在加強貿易量發(fā)運工作的同時，繼續(xù)下大力氣拓展非煤貿易項目，實現多元創(chuàng)收。
四、下半年工作任務安排。
下半年時間緊、任務重，公司各部門要以只爭朝夕的精神和開拓進取的作風，抓好各項業(yè)務的開展，確保提前完成全年指標任務，為公司明年的發(fā)展奠定良好的基礎。
務的基礎上，開發(fā)____等地區(qū)的煤炭資源，開展實體貿易;二是推進___鐵路__站臺的立戶工作，增加煤炭發(fā)運量;三是推進__地區(qū)和__物流倉儲基地和配送園區(qū)的可行性調研工作，減少流通環(huán)節(jié)、增加話語權，實現利潤的穩(wěn)步增長;四是大力拓展非煤領域市場，尋找穩(wěn)定的、長遠的合作項目，拓寬多元創(chuàng)收渠道。
(二)開展進出口貿易，進軍國際市場。開展進出口業(yè)務，參與國際貿易合作，是公司做大做強的必由之路。下半年，公司一是要成立__子公司，發(fā)揮__的地域和低稅率優(yōu)勢，拓展國內、國際貿易市場;二是要成立國際貿易部，開展煤炭、鐵礦石、鋼鐵、冶金、化工等產品的進出口業(yè)務，提高貿易項目利潤率，為公司的長期可持續(xù)發(fā)展打好基礎。
(三)完善風險管控體系，確保經營安全和資金運行安全。在經濟形勢下行的大環(huán)境下，市場風險和不確定因素陡增，今后要進一步強化全員風險防控意識，將風控作為長項工作來抓，使貿易項目資金流、票據流、物流均在風控委監(jiān)督下安全、高效地運行。
效率。公司全體干部職工要始終保持勤儉節(jié)約的工作作風，增強節(jié)約意識，杜絕鋪張浪費，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起，堵塞管理漏洞，杜絕鋪張浪費，提高辦公用品的利用率，為公司可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
貿易公司個人工作總結篇八
九月的驕陽送走了我們_團結協(xié)作共同創(chuàng)進的上學期，新開始，我想對_上學期的工作的完善作出肯定與總結。
本學期，在本部門開展的各項工作中，得到了各位老師和同學的關心和支持，在此衷心的感謝大家！就學期的工作已經結束，在上學期中，_始終堅持以衛(wèi)生檢查為核心，以衛(wèi)生保持為中心，堅持“管理從嚴，關心以誠，服務為真”的原則，以展現我院良好的精神風貌為宗旨，采取“公開、公平、公正”的工作態(tài)度來開展，本學期工作總結如下：
1、對每天早上校園衛(wèi)生的打掃工作的指導與監(jiān)督。每個班應該堅守自己的衛(wèi)生區(qū)，對衛(wèi)生區(qū)的打掃負責，為積極建設和諧校園做自己應有的貢獻。
2、每周的教室衛(wèi)生檢查。每個班的教室是一個小環(huán)境，班級衛(wèi)生能夠體現一個班級文明與團結的程度。所以我們在這學期中也加強了對班級衛(wèi)生的監(jiān)督。
3、例行會議。每周一晚上_都要開例會，對這周下午大掃除的種種情況和每天的日查情況總結并將各個班的情況及時反饋給各個班衛(wèi)生委員，情況嚴重的給予提醒。
今年以來，我們學校成功舉辦的各項文藝晚會或大型活動，_負責為各項活動進行統(tǒng)籌安排。在活動中_起到了舉足輕重的作用，保障了各項比賽的順利進行，讓同學們進一步認識_的作用，也是_成員深知自己肩負的重任，更加嚴格要求自己的日常行為舉止，在同學們心中樹立良好的形象。這一年，這種真實的實踐給我們帶來如此豐富的經歷，感受著進步的快樂，體驗著步步成長的樂趣。多些勇敢。少些膽怯；多些穩(wěn)重，少些輕??；多些實際行動，少些夸夸奇談，多些合作交流，少些孤立偏見；多些服務精神，少些自私自利；多些寬容體諒，少些斤斤計較。這就是我們的收獲。回首我們一年的工作歷程，我們一次次的堅持不懈中培養(yǎng)出了吃苦耐勞的精神，學會了團結合作的力量，在一次次探索實踐中從羞于啟齒，膽小怕事成長為膽大成熟的青年，從不計后果到動的謹慎行事，我們真的成長了太多太多，一路走來我們翻過許多錯誤，但是都巧妙地化解了，那些挫折也成為了未來路上的墊腳石，讓我們的工作在接下來的日子里以更高的角度衡量自己，更高的姿態(tài)面對困難。
貿易公司個人工作總結篇九
貿易公司就是指商品的買與賣。下面是本站的小編為大家精心整理的“貿易公司出納工作總結”。供大家閱讀！希望能夠幫助到大家！更多精彩內容請持續(xù)關注本站的！
篇一：貿易公司出納工作總結
我們xx對外經貿公司在主管局和各有關部門的指導與大力支持下，按照“一開四促，三外并舉，勞務為主，外資為重，經貿結合，全面發(fā)展”的總目標，努力開拓經營，積極組織創(chuàng)匯，實現營業(yè)收xx萬元，實現凈利潤xx萬元，全面完成了原定的各項經濟指標，取得了較好的經濟效益，本年度我們所以能取得如此好的財務成果，主要是公司上下齊心合力狠抓以下幾個方面的工作：
一、堅持“三外并舉”，全力開拓經營
一年來，面對國際、國內經貿市場競爭激烈的新形勢，公司上下進一步樹立主動出擊、積極進取的觀念，堅持“三外并舉，全面發(fā)展”的方針，全力開拓經貿業(yè)務，取得了良好的效益。
1、廣開渠道，擴大新的創(chuàng)收門路
200x年，我們一方面利用出國洽談、國內接待、信函往來等方式及時同客戶溝通信息，廣泛征求客戶意見和要求，妥善解決同國外客戶在以往合作中出現的各種問題，進一步鞏固與xx國xx公司等一些老客戶在合作關系；另一方面又采取走訪、聯誼等方式，接待xx個新的外商團組，同近xx名外商進行了經貿洽談，并主動加強同省、市各對外窗口單位的聯系與合作，發(fā)展結識了一批新客戶，多方開拓了信息渠道和合作渠道，為進一步開展對外經貿工作，擴大創(chuàng)收，奠定了良好的基礎。
2、進一步開拓市場和項目，努力增加創(chuàng)匯
一年來，我們通過市外經委、市總工會、市僑辦等十幾個單位以及目前在國外工作、學習的同志的聯系、介紹，繼續(xù)探索擴展國外市場，特別是加強了同美國、日本、阿聯酋、韓國、匈牙利等國家和地方擴展勞務業(yè)務及經貿業(yè)務的合作，在行業(yè)工種上除向海外繼續(xù)增派廚師、面點師、服務員外，我們還同日本xx學校達成了外派美容、美發(fā)、建筑開修生的使用合作，組織我市飲食服務業(yè)管理人員赴日本、美國考察項目。全年共向海外增援勞務人員xx人，派出考察研修人員xx名，創(chuàng)匯xx萬美元，比上年增加xx萬美元，增長x%。
3、加強了海外投資設點工作
為適應繼續(xù)在xx國開拓市場的需要，年初我們投資xx萬元與xx方客戶合資合資建設了xx會社，并派駐專人作為商務人員，從而為繼續(xù)擴展同xx國的合作提供了便利條件。全年達成外貿業(yè)務xx萬元，并達成了xx項新的勞務輸出意向。
4、認真總結經驗教育，繼續(xù)擴展國內貿易
今年除重點抓好對去年各項貿易的收尾工作，及時處理遺留問題之外，還認真總結經驗教訓，在搞好市場調查、了解市場行情的基礎上，開展了糧油外貿供貨業(yè)務，實現了銷售收入xx萬元，獲利xx萬元。
二，加強對全局外向型經濟工作的指導
本年，公司在搞好自身實體經營的同時，還積極承擔了飲食服務系統(tǒng)的對外招商、辦理涉外手續(xù)及傳遞外經貿信息等項工作。先后為xx賓館、xx飯店、xx學校等家企業(yè)聯系招商引資事宜，并為xx賓館等x家企業(yè)辦理了出國考察、洽談勞務輸出業(yè)務的手續(xù)。并組織x家企業(yè)參加了“xx市xx聯誼會”。由本公司參與指導、籌辦的“中x合作xx餐飲有限公司”項目也于x月x日正式簽約，由x方投資的xxxx萬元也已經全部到位，預計明年年初即可運行營業(yè)。此外，我們還按主管局的要求，在深入調查研究的基礎上，編制了《xxxx-xxxx年引進外資擴展大中型飲食服務企業(yè)的規(guī)劃》，為進一步發(fā)展飲食服務系統(tǒng)外身型經濟提出了具體的構想和意向。
三、在深化企業(yè)改革中，進一步完善了承包經營責任制
xxxx年，我們在深化公司內部三項制度改革中，本著“承包到部、責任到人”的總原則，進一步完成了承包經營責任制，與勞務部了以“包死原有項目，確保利潤基數，開拓新上項目，創(chuàng)收凈利分成，實行責任抵押，事故差錯扣補”為主要內容的承包合同，同貿易部簽訂了“包死基數，保證上繳，超額分成”為主要內容的承包合同，同時與辦公室等綜合部門簽訂目標責任狀，進一步明確公司與各部門、各部門與每一名職工的責、權、利的劃分，有利地調動和激發(fā)了公司干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
四、建立和完善了各項財務制度，加強了會計基礎工作規(guī)范化的管理
xxxx年，在強化企業(yè)財務賬目、資金、外幣、現金管理的同時，起草通過了《財務部工作職責》、《出納員崗位責任制》、《會計人員崗位責任制》、《醫(yī)藥費報銷制度》等，進一步完善和理順了財務管理體制。
xxxx年，我們雖然在各項工作中取得了一定成績，但從總體上講，仍存在著工作抓得不實、不細、不深的問題，突出表現在：
1、在思想觀念轉變上，還有相當一部分同志沒有真正形成一切以市場為中心的觀念，危機感不強，紀律松懈。
2、隊伍建設還有一定的差距，許多同志在工作態(tài)度、工作作風、工作效率等方面還不適應外經工作的需要。
3、企業(yè)管理不夠嚴格，在基礎管理、資金管理等方面都存在一些漏洞。
xxxx年是公司發(fā)展關鍵的一年，我們要繼續(xù)貫徹落實局外經貿工作會議提出的.戰(zhàn)略方針，加快步伐，抓住機遇，團結拼搏，克服一切困難，努力推動外經貿工作再上一個新臺階。
篇二：貿易公司出納工作總結
xx年已經過去，迎來嶄新的xx年。在過去的xx年度中我擔任公司財務部出納及勞資工作，我的份內職責是：現金收支，按計調安排各個銀行匯款、辦事，開具發(fā)票，工資、提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作。回顧這一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免，但也可以說是圓滿結束。總結請大家評議，多提寶貴意見。
1、嚴格執(zhí)行銀行存款及現金管理，定期核對發(fā)現賬目如金額不符，做到及時處理，做到每日現金結算。
2、定期電話催促公司各項應收款，如可收回，及時處理安排。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才能給予支付)，走團匯款也必須經過計調簽字或領導同意給予匯款。
4、日常工作的改善?，F金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名后都會先開收據，后換發(fā)票。在收據上就有很多的不便，因為沒有報名表詳情的附件，財務收款后需要分團入賬，以前收據上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠，團少的時候可以對出來，但是團多的時候，操作起來非常繁瑣。所以在改善后的收據上，要寫的真的很詳細：團名(例如xx)，天數，人數，金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。這樣的話，開收據的時候稍微麻煩一點，但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會對做賬核算工資幫助很大的。
5、回顧檢查自身的問題，我認為：學習不夠，以目前的專業(yè)學習及技能，為人處世方法方式沒有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領導多學習一下增強分析問題、解決問題的能力。
在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習，只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的xx年，我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好，員工能力越來越強，團隊精神越來越旺。
篇三：貿易公司出納工作總結
20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學期間日常工作
1、 與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、 清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、 核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、 做好20xx年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
三、在本年度工作中
1、嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經費。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
貿易公司個人工作總結篇十
面對今年的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結:
20年我們公司在、等展覽會和、等專業(yè)雜志推廣后，我公司的牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20年度老板給銷售部定下萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在市科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。今年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的.收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經?；?。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
新的一年，祝我們科技有限公司在銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
貿易公司個人工作總結篇十一
時間飛逝，轉眼間又到2021年年終了。回顧這期間的工作情況，還是收獲頗豐，現將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下：
一、主要工作情況
作為單位
出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、現金業(yè)務
本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業(yè)務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，認真復核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性。
2、銀行業(yè)務日常與銀行相關部門聯系緊密，根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。
3、本職工作對于本職工作，嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，定期向財務主管核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據，。根據財務主管提供的依據，及時發(fā)放員工報銷和其它應發(fā)放的經費。在工作中堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當然還有最重要的一方面就是保管現金、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。
4、厲行節(jié)約，保證采購科學合理由于領導的信任，本人還擔任辦公室后勤物品采購工作。本著厲行節(jié)約，保證工作需要的原則，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學調度，合理調配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。
5、廉潔自律，力樹財會工作形象財務工作是重點崗位工作，要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學習財務相關法規(guī)，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
二，存在不足和2021年度工作計劃
2、2021年度工作計劃
2021年已經到來，為迎接新一年的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下計劃：
1)、提高自身業(yè)務能力。在上級部門的正確領導下，勤奮學習，扎實工作，繼續(xù)加強學習。深入學習實踐科學發(fā)展觀理論。同時認真鉆研業(yè)務知識，虛心向身邊的同事學習，不斷充實和豐富自己的會計業(yè)務知識。要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，為領導出謀劃策，提出可行建議和工作預案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。
2)、發(fā)揮協(xié)調功能。財務工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯外，對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，對于職責外的工作，也要義不容辭的承擔起來，保證各項工作的全面推進。
3)、發(fā)揮主觀能動性財務工作的程序性要求很強，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭取建立一套科學的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。
貿易公司個人工作總結篇十二
費用：
費用這一塊最主要的是原始憑證的收集。要保證各原始憑證的真實準確性。各員工的報銷情況要及時登記，補貼發(fā)放是否準確，有問題的報賬單要及時發(fā)郵件或打電話了解情況或讓其更改。檢查報賬單的簽字是否齊全。對于一些每個月的固定費用如工資、社保、房租、獎金以及北京人員的費用要及時跟進，如果后來的發(fā)票沒有及時送達要盡快確認。補貼類的發(fā)票也要及時催討。
費用涉及到的表格有付款申請，現金和銀行日記賬，差旅電話報銷登記表以及月度的服務和銷售人員差旅報銷統(tǒng)計以及預提費用的登記。費用的付款方式有網銀、現金、貸記憑證、電匯、支票以及美元的現匯等，要結合不同的情況熟練運用各種支付方式。
運費、快遞費、審計費等費用要了解如何做帳，以及某些小批量的采購要先做入庫單，再做帳，并且是增值稅發(fā)票的話別忘了做應交稅金，月底制作增值稅抵扣清單以及海關報關單的錄入以及申報資料的填寫。
銷售：
銷售這一塊的話，包含入庫和出庫信息的核對以及對銷售訂單的認知。我們的銷售訂單一般是客戶的采購訂單或是本公司的報價單。在確認貨物已經發(fā)貨或是本月結賬前一定會發(fā)貨的訂單，我們要仔細核對物料編號、名稱、數量、單位、幣種和金額，是含稅價還是不含稅價。并且各客戶對于開票的要求要有準確的理解。銷售發(fā)票作為銷售憑證，要妥善保管與寄送。一般情況下，確認客戶收貨了，我們才可以寄送發(fā)票。對于發(fā)票隨貨的也就另當別論。
我們的發(fā)貨情況有部分發(fā)貨和全部發(fā)貨。對于部分發(fā)貨，我們要結合各公司的不同情況進行開票。比如有些公司部分發(fā)貨也是可以直接開票，有些公司呢因為部分發(fā)貨跨月進行，而且必須一張訂單必須開在同一張增票中。因為涉及到營業(yè)收入和增值稅的稅額的問題，所以，就可以本月對于已發(fā)貨的部分開設普票（因為普票的紅沖比較簡單），再在下次全部發(fā)貨的情況下再紅沖該普票再開增值稅發(fā)票，這樣就會比較合理。對于紅沖的部分，必須分別核對金額和稅額，防止出現總額相同，稅額和金額出現差異的情況。其中，每個月初開票的時候就應該檢查上月是否有需要這個月繼續(xù)處理的發(fā)票存在。
應收：
應收是銷售這一塊的繼續(xù)。對于每筆銷售，除了預收賬款外，都形成了應收賬款。每筆銷售的發(fā)生以及每筆收款的成立，要及時登記銀行日記賬、ar報表，保證ar表格中的數據和賬上的應收的數據的一致性。應收的很重要的一塊就是對于超過90天的貨款要進行催款，并且要把超過90天月度的應收賬款控制在6萬美元以內。對于在應收的過程中，顧客反應的問題要及時和銷售那邊核對情況是否屬實，對于有些經常沒理由長時間拖欠貨款的客戶要和銷售那邊反應，以便下次訂單在付款條件的制定中更有利于防止拖欠貨款的情況產生。每周四要發(fā)送ar報表，并且月度要制作壞賬準備報表。
以上是個人對目前工作的理解，最主要的是學到了財務人員需要有的要細心的品質以及對于每筆業(yè)務要有準確的理解，并且要達到看財務數據了解業(yè)務情況的境界。并且也通過對這些業(yè)務的賬務處理，初步了解了一個企業(yè)的財務狀況和經營成果。對于本職工作要熱愛，并且要學會多想、多做、多思考。
貿易公司個人工作總結篇十三
20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學期間日常工作
1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20xx年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
三、在本年度工作中
1、嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經費。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
我們xx對外經貿公司在主管局和各有關部門的指導與大力支持下，按照“一開四促，三外并舉，勞務為主，外資為重，經貿結合，全面發(fā)展”的總目標，努力開拓經營，積極組織創(chuàng)匯，實現營業(yè)收xx萬元，實現凈利潤xx萬元，全面完成了原定的各項經濟指標，取得了較好的經濟效益，本年度我們所以能取得如此好的財務成果，主要是公司上下齊心合力狠抓以下幾個方面的工作：
一、堅持“三外并舉”，全力開拓經營
一年來，面對國際、國內經貿市場競爭激烈的新形勢，公司上下進一步樹立主動出擊、積極進取的觀念，堅持“三外并舉，全面發(fā)展”的方針，全力開拓經貿業(yè)務，取得了良好的效益。
1、廣開渠道，擴大新的創(chuàng)收門路
200x年，我們一方面利用出國洽談、國內接待、信函往來等方式及時同客戶溝通信息，廣泛征求客戶意見和要求，妥善解決同國外客戶在以往合作中出現的各種問題，進一步鞏固與xx國xx公司等一些老客戶在合作關系；另一方面又采取走訪、聯誼等方式，接待xx個新的外商團組，同近xx名外商進行了經貿洽談，并主動加強同省、市各對外窗口單位的聯系與合作，發(fā)展結識了一批新客戶，多方開拓了信息渠道和合作渠道，為進一步開展對外經貿工作，擴大創(chuàng)收，奠定了良好的基礎。
2、進一步開拓市場和項目，努力增加創(chuàng)匯
一年來，我們通過市外經委、市總工會、市僑辦等十幾個單位以及目前在國外工作、學習的同志的聯系、介紹，繼續(xù)探索擴展國外市場，特別是加強了同美國、日本、阿聯酋、韓國、匈牙利等國家和地方擴展勞務業(yè)務及經貿業(yè)務的合作，在行業(yè)工種上除向海外繼續(xù)增派廚師、面點師、服務員外，我們還同日本xx學校達成了外派美容、美發(fā)、建筑開修生的使用合作，組織我市飲食服務業(yè)管理人員赴日本、美國考察項目。全年共向海外增援勞務人員xx人，派出考察研修人員xx名，創(chuàng)匯xx萬美元，比上年增加xx萬美元，增長x%。
3、加強了海外投資設點工作
為適應繼續(xù)在xx國開拓市場的需要，年初我們投資xx萬元與xx方客戶合資合資建設了xx會社，并派駐專人作為商務人員，從而為繼續(xù)擴展同xx國的合作提供了便利條件。全年達成外貿業(yè)務xx萬元，并達成了xx項新的勞務輸出意向。
4、認真總結經驗教育，繼續(xù)擴展國內貿易
今年除重點抓好對去年各項貿易的收尾工作，及時處理遺留問題之外，還認真總結經驗教訓，在搞好市場調查、了解市場行情的基礎上，開展了糧油外貿供貨業(yè)務，實現了銷售收入xx萬元，獲利xx萬元。
二，加強對全局外向型經濟工作的指導
本年，公司在搞好自身實體經營的同時，還積極承擔了飲食服務系統(tǒng)的對外招商、辦理涉外手續(xù)及傳遞外經貿信息等項工作。先后為xx賓館、xx飯店、xx學校等家企業(yè)聯系招商引資事宜，并為xx賓館等x家企業(yè)辦理了出國考察、洽談勞務輸出業(yè)務的手續(xù)。并組織x家企業(yè)參加了“xx市xx聯誼會”。由本公司參與指導、籌辦的“中x合作xx餐飲有限公司”項目也于x月x日正式簽約，由x方投資的xxxx萬元也已經全部到位，預計明年年初即可運行營業(yè)。此外，我們還按主管局的要求，在深入調查研究的基礎上，編制了《xxxx-xxxx年引進外資擴展大中型飲食服務企業(yè)的規(guī)劃》，為進一步發(fā)展飲食服務系統(tǒng)外身型經濟提出了具體的構想和意向。
三、在深化企業(yè)改革中，進一步完善了承包經營責任制
xxxx年，我們在深化公司內部三項制度改革中，本著“承包到部、責任到人”的總原則，進一步完成了承包經營責任制，與勞務部了以“包死原有項目，確保利潤基數，開拓新上項目，創(chuàng)收凈利分成，實行責任抵押，事故差錯扣補”為主要內容的承包
合同
，同貿易部簽訂了“包死基數，保證上繳，超額分成”為主要內容的承包合同，同時與辦公室等綜合部門簽訂目標責任狀，進一步明確公司與各部門、各部門與每一名職工的責、權、利的劃分，有利地調動和激發(fā)了公司干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
四、建立和完善了各項財務制度，加強了會計基礎工作規(guī)范化的管理
xxxx年，在強化企業(yè)財務賬目、資金、外幣、現金管理的同時，起草通過了《財務部工作職責》、《出納員崗位責任制》、《會計人員崗位責任制》、《醫(yī)藥費報銷制度》等，進一步完善和理順了財務管理體制。
xxxx年，我們雖然在各項工作中取得了一定成績，但從總體上講，仍存在著工作抓得不實、不細、不深的問題，突出表現在：
1、在思想觀念轉變上，還有相當一部分同志沒有真正形成一切以市場為中心的觀念，危機感不強，紀律松懈。
2、隊伍建設還有一定的差距，許多同志在工作態(tài)度、工作作風、工作效率等方面還不適應外經工作的需要。
3、企業(yè)管理不夠嚴格，在基礎管理、資金管理等方面都存在一些漏洞。
xxxx年是公司發(fā)展關鍵的一年，我們要繼續(xù)貫徹落實局外經貿工作會議提出的戰(zhàn)略方針，加快步伐，抓住機遇，團結拼搏，克服一切困難，努力推動外經貿工作再上一個新臺階。
xx年已經過去，迎來嶄新的xx年。在過去的xx年度中我擔任公司財務部出納及勞資工作，我的份內職責是：現金收支，按計調安排各個銀行匯款、辦事，開具發(fā)票，工資、提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作?；仡欉@一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免，但也可以說是圓滿結束?？偨Y請大家評議，多提寶貴意見。
1、嚴格執(zhí)行銀行存款及現金管理，定期核對發(fā)現賬目如金額不符，做到及時處理，做到每日現金結算。
2、定期電話催促公司各項應收款，如可收回，及時處理安排。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才能給予支付)，走團匯款也必須經過計調簽字或領導同意給予匯款。
4、日常工作的改善。現金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名后都會先開收據，后換發(fā)票。在收據上就有很多的不便，因為沒有報名表詳情的附件，財務收款后需要分團入賬，以前收據上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠，團少的時候可以對出來，但是團多的時候，操作起來非常繁瑣。所以在改善后的收據上，要寫的真的很詳細：團名(例如xx)，天數，人數，金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。這樣的話，開收據的時候稍微麻煩一點，但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會對做賬核算工資幫助很大的。
5、回顧檢查自身的問題，我認為：學習不夠，以目前的專業(yè)學習及技能，為人處世方法方式沒有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領導多學習一下增強分析問題、解決問題的能力。
在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習，只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的xx年，我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好，員工能力越來越強，團隊精神越來越旺。
貿易公司個人工作總結篇十四
20xx年我懷著對人生的無限憧憬，我來到了，開始我人生的工作的起航!
三月份進公司以來，我在公司領導，主管以及各位同事的熱心指導下，積極的去學習工作中相關事情，注意把書本上學到理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，剛來的時候我既緊張，又新奇，收獲也很多。對這份工作也充滿激情。
在工作上盡心盡力的協(xié)助主管工作，以此來豐富自己的工作經驗，通過不斷學習與進取一定程度上提高了自己的做事能力。工作細節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
助與盡心教導下，我受益頗多，帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了單證的操作。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
盡管我只是入門，但是我和其他同事一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習，在這一年時間里，我基本已經對單證工作的程序有所了解與掌握。對單證有了更新更真的認識。
來這一年里，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”
為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
經過這么長時間的鍛煉，我現在已經能夠獨立處理自己本職的業(yè)務，整理部門內部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學外貿工作總結習以提高自己業(yè)務能力。
這一年，我一直在努力做好自己的本職工作，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實，一點一滴地積累經驗，虛心接受別人的意見，一步一個腳印走到今天。通過不斷努力，在工作中取得了一定的成績。過去的工作成績已成為歷史，我要不斷學習，不斷進取，爭取為的明天作出更大的貢獻。
貿易公司個人工作總結篇十五
1、對新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到xxxx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xxxx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。
2、注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。xxxx年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3、對老客戶的優(yōu)質服務。
重點為烏克蘭客戶xxxx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xxxx在xxxx年銷售金額總計為32萬美金，面對xxxx年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。
1、產品質量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發(fā)周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。
2、跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產周期，一般為30—35天。以xxxx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有終點，xxxx年對于xxxx年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，xxxx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xxxx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品！
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的'不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
貿易公司個人工作總結篇十六
xxxx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的`大背景下，外貿在20xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。
1、對新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到20xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從20xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。
2、注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。20xx年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3、對老客戶的優(yōu)質服務。
重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在20xx年銷售金額總計為32萬美金，面對20xx年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。
1、產品質量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發(fā)周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。
2、跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產周期，一般為30—35天。以20xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有終點，20xx年對于20xx年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果20xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品！
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！
貿易公司個人工作總結篇十七
20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。
1、對新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。
2、注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。xx年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3、對老客戶的優(yōu)質服務。
重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。
1、產品質量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發(fā)周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。
2、跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產周期，一般為30—35天。以xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有終點，xx年對于xx年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品！
理想中我的品牌戰(zhàn)略：
另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！
1、東歐地區(qū)：
2、西歐地區(qū)：
3、現行和客戶的聯系過程是：
4、非洲片區(qū)：
5、南非片區(qū)：
6、中東市場：
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
貿易公司年終工作總結5
xx年已經過去，迎來嶄新的xx年。在過去的xx年度中我擔任公司財務部出納及勞資工作，我的份內職責是：現金收支，按計調安排各個銀行匯款、辦事，開具發(fā)票，工資、提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作。回顧這一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免，但也可以說是圓滿結束。總結請大家評議，多提寶貴意見。
首先在這里我要感謝領導對我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機會學習和接觸財務工作，其次，我要感謝喬會計這個師傅，她教會我如果做好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作內容，在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自己工作服務。順利完成如下工作：
1、嚴格執(zhí)行銀行存款及現金管理，定期核對發(fā)現賬目如金額不符，做到及時處理，做到每日現金結算。
2、定期電話催促公司各項應收款，如可收回，及時處理安排。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核（報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才能給予支付），走團匯款也必須經過計調簽字或領導同意給予匯款。
5、回顧檢查自身的問題，我認為：學習不夠，以目前的專業(yè)學習及技能，為人處世方法方式沒有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領導多學習一下增強分析問題、解決問題的能力。
在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習，只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的xx年，我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好，員工能力越來越強，團隊精神越來越旺。
貿易公司個人工作總結篇十八
20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務。
在過去的一年里在持續(xù)改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
我們xx對外經貿公司在主管局和各相關部門的指導與大力支持下，按照“一開四促，三外并舉，勞務為主，外資為重，經貿結合，全面發(fā)展”的總目標，努力開拓經營，積極組織創(chuàng)匯，實現營業(yè)收xx萬元，實現凈利潤xx萬元，全面完成了原定的各項經濟指標，取得了較好的經濟效益，本年度我們所以能取得如此好的財務成果，主要是公司上下齊心合力狠抓以下幾個方面的工作：
一年來，面對國際、國內經貿市場競爭激烈的新形勢，公司上下進一步樹立主動出擊、積極進取的觀點，堅持“三外并舉，全面發(fā)展”的方針，全力開拓經貿業(yè)務，取得了良好的效益。
200x年，我們一方面利用出國洽談、國內接待、信函往來等方式即時同客戶溝通信息，廣泛征求客戶意見和要求，妥善解決同國外客戶在以往合作中出現的各種問題，進一步鞏固與xx國xx公司等一些老客戶在合作關系；另一方面又采取走訪、聯誼等方式，接待xx個新的外商團組，同近xx名外商實行了經貿洽談，并主動增強同省、市各對外窗口單位的聯系與合作，發(fā)展結識了一批新客戶，多方開拓了信息渠道和合作渠道，為進一步展開對外經貿工作，擴大創(chuàng)收，奠定了良好的基礎。
一年來，我們通過市外經委、市總工會、市僑辦等十幾個單位以及當前在國外工作、學習的同志的聯系、介紹，繼續(xù)探索擴展國外市場，特別是增強了同美國、日本、阿聯酋、韓國、匈牙利等國家和地方擴展勞務業(yè)務及經貿業(yè)務的合作，在行業(yè)工種上除向海外繼續(xù)增派廚師、面點師、服務員外，我們還同日本xx學校達成了外派美容、美發(fā)、建筑開修生的使用合作，組織我市飲食服務業(yè)管理人員赴日本、美國考察項目。全年共向海外增援勞務人員xx人，派出考察研修人員xx名，創(chuàng)匯xx萬美元，比上年增加xx萬美元，增長x%。
為適合繼續(xù)在xx國開拓市場的需要，年初我們投資xx萬元與xx方客戶合資合資建設了xx會社，并派駐專人作為商務人員，從而為繼續(xù)擴展同xx國的合作提供了便利條件。全年達成外貿業(yè)務xx萬元，并達成了xx項新的勞務輸出意向。
今年除重點抓好對去年各項貿易的收尾工作，即時處理遺留問題之外，還認真總結經驗教訓，在搞好市場調查、了解市場行情的基礎上，展開了糧油外貿供貨業(yè)務，實現了銷售收入xx萬元，獲利xx萬元。
二，增強對全局外向型經濟工作的指導
本年，公司在搞好自身實體經營的同時，還積極承擔了飲食服務系統(tǒng)的對外招商、辦理涉外手續(xù)及傳遞外經貿信息等項工作。先后為xx賓館、xx飯店、xx學校等家企業(yè)聯系招商引資事宜，并為xx賓館等x家企業(yè)辦理了出國考察、洽談勞務輸出業(yè)務的手續(xù)。并組織x家企業(yè)參加了“xx市xx聯誼會”。由本公司參與指導、籌辦的“中x合作xx餐飲有限公司”項目也于x月x日正式簽約，由x方投資的xxxx萬元也已經全部到位，預計明年年初即可運行營業(yè)。此外，我們還按主管局的要求，在深入調查研究的基礎上，編制了《xxxx-xxxx年引進外資擴展大中型飲食服務企業(yè)的規(guī)劃》，為進一步發(fā)展飲食服務系統(tǒng)外身型經濟提出了具體的構想和意向。
xxxx年，我們在深化公司內部三項制度改革中，本著“承包到部、責任到人”的總原則，進一步完成了承包經營責任制，與勞務部了以“包死原有項目，確保利潤基數，開拓新上項目，創(chuàng)收凈利分成，實行責任抵押，事故差錯扣補”為主要內容的承包合同，同貿易部簽訂了“包死基數，保證上繳，超額分成”為主要內容的承包合同，同時與辦公室等綜合部門簽訂目標責任狀，進一步明確公司與各部門、各部門與每一名職工的責、權、利的劃分，有利地調動和激發(fā)了公司干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
xxxx年，在強化企業(yè)財務賬目、資金、外幣、現金管理的同時，起草通過了《財務部工作職責》、《出納員崗位責任制》、《會計人員崗位責任制》、《醫(yī)藥費報銷制度》等，進一步完善和理順了財務管理體制。
xxxx年，我們雖然在各項工作中取得了一定成績，但從總體上講，仍存有著工作抓得不實、不細、不深的問題，突出表現在：
xx年已經過去，迎來嶄新的xx年。在過去的xx年度中我擔任公司財務部出納及勞資工作，我的份內職責是：現金收支，按計調安排各個銀行匯款、辦事，開具發(fā)票，工資、提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作?；仡欉@個年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免，但也能夠說是圓滿結束。總結請大家評議，多提寶貴意見。
現金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名后都會先開收據，后換發(fā)票。在收據上就有很多的不便，因為沒有報名表詳情的附件，財務收款后需要分團入賬，以前收據上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠，團少的時候能夠對出來，但是團多的時候，操作起來非常繁瑣。所以在改善后的收據上，要寫的真的很詳細：團名(例如xx)，天數，人數，金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。這樣的話，開收據的時候稍微麻煩一點，但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會對做賬核算工資協(xié)助很大的。
在以后要向領導多學習一下增強分析問題、解決問題的水平。
在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習，只有持續(xù)的提升業(yè)務水平才能使工作更順利的實行。在即將到來的xx年，我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好，員工水平越來越強，團隊精神越來越旺。
貿易公司個人工作總結篇十九
xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在20xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。
1、對新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到20xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從20xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。
2、注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。20xx年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3、對老客戶的優(yōu)質服務。
重點為烏克蘭客戶20xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。20xx在20xx年銷售金額總計為32萬美金，面對20xx年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。
1、產品質量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發(fā)周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。
2、跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產周期，一般為30—35天。以20xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有終點，20xx年對于20xx年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果20xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品！
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
貿易公司個人工作總結篇二十
彈指之間時間已進入，我在_商貿有限公司工作已經接近兩個年頭了。在這快兩年里我參與并見證了公司的整個發(fā)展歷程。公司的發(fā)展也帶動了我的成長，并讓我時刻感覺到我與公司是一個不可分割的整體。借著新年即將到來之際我想對過去的一年多的工作經歷給予自己一個完整細膩的總結。
回望過去
在和上一個工作人員工作交接的過程中，我全心的聽好她交代的每一個事項并認真做好筆記，害怕遇到這樣的問題，因為她的不在我的不懂而無法正確的完成工作。在交接的過程中我總有一種如饑似渴的狀態(tài)想要和她一起去完成以后我將面臨的每一個事物，就害怕遺漏那一項。在知道自己所需要做的每項事物后，我渾身都充滿無窮的力量。努力想象著那些沒有發(fā)生而后又需要我去處理的工作，我將怎么著去安排這個事物的順序，在最短的時間做到最完美的結果。
首先是和會計見面。會計人很漂亮也很溫和，讓人感覺很容易接近。在彼此見面之后她交代公司的那些賬目是需要做給她，而那些票據是需要我自己做留存。那些事物是我每個月需要在那些特定的時間去完成。而后還交代有什么不懂的隨時給她打電話。(這句話在以后的很長時間里都得到了印證，我經常麻煩她。)在很多我不確定的時候我都會電話請示一下她，避免不必要的錯誤。她總是很溫和的給我解答所有問題。在此我也得特意感謝一下我們的美女會計。
而后就是我們國稅的專管員。她也是一個溫和的中年女人。在面對我這個一竅不通的稅盲，她總是先耐心的告訴我先應該怎么樣而后怎么樣。她說這些的時候我都是一手拿筆一手飛快的`記錄著。然后再重復一遍她交代的事項生怕有所錯誤或者遺漏。而她耐心聽完之后笑著說：恩!沒錯。人還是蠻聰明滴。就是什么都不懂啊!趕快回去多學習哈啊!聽到這些勉勵的話我也是躊躇滿志啊。
最后面對的就是客戶和庫存的管理以及物流這方面的協(xié)調和溝通。其實工作的大部分都在這里。我需要及時的做好庫存的管理以便郭總及時的了解我們目前的一個狀況。而后就是物流這方面，因為會涉及到多個地方的客戶，物流也不是一家就能全部搞定。當然還有物流費這方面的問題，我得權衡那家的物流時間短價格便宜，品質也能得到保證。
貿易公司個人工作總結篇二十一
x年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。
一、回憶過去
1.對新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。xx年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3.對老客戶的優(yōu)質服務。
重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。
二、總結現在
1.產品質量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發(fā)周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產周期，一般為30-35天。以xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場的開拓沒有終點，xx年對于xx年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將“某某”品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己“某某”品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
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貿易公司個人工作總結篇二十二
一、回憶過去
1.對新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到**年底止，總計銷售金額為28萬美金。從**年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。**年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3.對老客戶的優(yōu)質服務。
重點為烏克蘭客戶**和意大利客戶yy的跟蹤和服務。**在**年銷售金額總計為32萬美金，面對**年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。
二、總結現在
1.產品質量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發(fā)周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產周期，一般為30-35天。以**年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場的開拓沒有終點，**年對于**年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，**年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果**年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
結語：以上是小編為您推薦的有關年終工作總結的文章，希望您喜歡!
貿易公司個人工作總結篇一
__年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
公司經理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度。
1、主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的'服務規(guī)范性，工作總結并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監(jiān)督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
__年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經營的自覺性。
三、以服務為本，促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作相結合。
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出__“1+n”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務內容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合__年的工作如何進行改進做如下安排：
一抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。
針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務技能的缺乏，__年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務知識及服務禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。
積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務競賽活動，全力促進公司業(yè)務持續(xù)、健康地發(fā)展。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進轉保，為__年開門紅奠定基礎，以進一步提升公司服務品質，增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。
總之，客戶服務部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創(chuàng)新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
__“1+n”服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋，良好的客戶關系需要我們每一個__員工去共同增進，客戶的滿意度與__品牌知名度及形象的提升將是我們每一個__人的責任與驕傲!
記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家;重復的事情快樂做，你就是羸家”?？蛻舴展ぷ魇且豁楅L期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。
尊敬的各位領導，各位同事：
我是今年1月4號正式入職貿易部的，首先再一次感謝我們陳總給我在這里學習和工作的機會。感覺時光荏苒啊!我在貿易部工作將近一年了。這一年里，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，工作能力得到了提高，思想也逐漸的成熟。以下我將從思想、工作、生活三個方面做年度總結。
一、思想認識方面。
從象牙塔到職場時，我就認識到這并不僅僅是一種簡單的社會角色轉變，而是從心到身的一種蛻變。蛻變成怎樣，走出的第一步尤其重要，非常慶幸的是我踏進入了一個如此團結和諧，充滿激情的團隊。在這里我感受到了我們領導的個人十足魅力和非凡的魄力。在這里感受同事之間的友好與團結，雖然也有討論得比較激烈的時候，但那也是為了提高工作效率。在我們部門更多的是歡樂!人家說無知者無畏，我卻剛好相反，無知使我很不安。那時對于化工，是一無所知，對于貿易也只是知道他有個自愿的貨品或服務交換的定義。所以剛來貿易部的時候我做每件都很小心翼翼，生怕做錯事，有時有問題想向你們請教時，又怕影響到你們的工作。這也許是缺乏自信的一種表現，我深知現在還是有這個毛病。下定決心，縱使性格使然，也得改變。后來通過對化工資料的學習，化工信息的收集，和領導、同事的指導下，逐漸對化工這個行業(yè)有了更深入的了解。
二、工作方面。
在工作方面，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。對于工作，不管是什么樣的活，內勤雜活、案件資料整理、系統(tǒng)維護、還是pvc期貨，我都本著積極、認真、負責的態(tài)度去圓滿完成。當然由于能力的有限，碰到很多困難都是在同事的幫助和協(xié)助下完成的。比如9月份的pvc期貨交割，碰到的那些問題，要不是陳文州經理出馬，我是無法解決的。那時陳文州經理表現出來的非凡公關能力，我由衷的敬佩。當然同事需要幫忙的我都會盡力的做好。
三、學習生活方面。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己。而這些都是基于我有個舒適的生活環(huán)境，有個和諧，包容，充滿歡樂的宿舍。
總之，20__年所做的工作，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年。在新的一年，隨著我們的業(yè)務不斷的擴大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加刻苦的學習，努力提高文化素質和工作技能，更加勤奮的工作，積極的向我們業(yè)務隊伍靠攏，爭取做到，為部門在__年的騰飛做出一定的貢獻!最后，祝大家身體健康，工作順利!謝謝!
轉眼間__年即將結束，__年邁著嶄新的步伐向我們走來。回首在過去的一年，內心不禁感慨萬千。
在公司領導的調動下，逐漸的融入公司的工作氛圍，比較順利展開各項業(yè)務工作，從中自己總結發(fā)現我們公司存在的問題，如何去開展接下來的工作。
作為一個貿易型公司，在業(yè)務方面加大開拓力度，但是收效甚微。
1、由于對客戶單一化的原因，在創(chuàng)維公司銷售停滯不前的情況下，同樣影響到我們公司的業(yè)績。所以公司走多元化發(fā)展是必然的趨勢。
2、現在客戶大多數要求供應商是直接廠家，相對于我們貿易商來講加大了競爭力度，所以在業(yè)務開展受到一定的阻力。
3、對于我們材料的采購成本需要加強控制，尋找多家供應商價格對比，開拓良好的采購渠道。
4、服務好我們客戶，加強與客戶的溝通，與客戶之間建立良好的感情，有利于我們的工作支持。
5、加強我們內部管理工作，合理分配每個人的工作，參透工作中的每一個細節(jié)。
6、善于去發(fā)現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。
7、我們應該發(fā)展一個屬于自己優(yōu)勢的產品，成立自己的銷售團隊，加強專業(yè)知識的培訓，對外拓展業(yè)務。
8、改善公司機制，吸引人才，定位好產品方向。
9、鞏固好與發(fā)展好原本的客戶，整合資源平臺，吸取外界信息。
一直在工作中學習成長的我，時時刻刻叮囑著自己，做好自己本職工作。加強與客戶之間的溝通，以公司的發(fā)展為中心，提升自己的工作激情，給自己樹立自信心。
展望__：
對于下一年工作，我感到非常的期待。新的一年工作充滿挑戰(zhàn)性，面對現在不景氣的市場環(huán)境，給自己一份從容心態(tài)。希望在新的一年里展現出一副新的臉孔，給自己下定目標，認真規(guī)劃分析好公司的發(fā)展方向，降低成本，加強業(yè)務拓展。讓我們抓住機遇，開拓創(chuàng)新，拼搏進取，在為實現__年經營目標與發(fā)展目標而努力奮斗，創(chuàng)造更好的成績。
貿易公司個人工作總結篇二
我作為貿易公司行政經理兼財務，負責財務、記賬、稅所、銀行方面的事情以及公司車輛的監(jiān)控、公務維護、更換、員工的情緒以及老板交辦的事情。
我深知自己的職責所在，一直本著認真負責，不能出一點錯的決心在努力。2019年來，在公司領導指導下，同事們的支持幫助下，始終遵循公司的“客戶之上，誠信服務，精益求精，追求卓越”的經營理念，努力完成了我的本職工作。現將一年以來的工作總結如下：
我通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習與公司有關的專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。不僅僅能做到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，明確了行政工作的程序、方向，增強了工作能力，提高了工作效率，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了公司的行政工作和財務工作。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
作為團隊的領導者，有一項很重要的工作就是在團隊內部營造一個：信任、競爭、相互支持、寬容、和諧的氣氛，讓每一個員工都能夠開開心心的工作。特別是業(yè)務人員，很多具體工作和問題都要他們去面對、去解決，他們每天都要碰到很多挫折和失敗，經理人員若能設身處地，尊重他們，站在他們的角度和他們一起來完成工作，必能獲得他們的尊敬，必能激勵他們以更大的熱情來回報經理、回報公司。
一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。2019年，我們公司的營業(yè)額沒有達到老板定的目標。我自己不是會計專業(yè)的，有些東西不了解，如營業(yè)執(zhí)照6月前要年審，因為我的不了解，導致年審已過期，后來，我托朋友年審時共罰款10000元。
找準切入點，有針對性地開展銷售渠道，認真研究市場，看看那些市場有利于我們的進入和發(fā)展，要對客戶進行分類管理，重點與非重點，有希望和沒有希望，對系統(tǒng)深挖現在的老客戶，積極開展新的客源，加強信息源的收集與管理，做到每年都有新的客戶與我們合作，確實把公司的總體戰(zhàn)略領悟到位。
認真學習公司的各項政策。
規(guī)章制度。
努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
新的一年，我將以公司的利益為重，遵守紀律，在公司的領導下，與同事團結一致，把新一年的工作做到更好，為公司的持續(xù)發(fā)展盡自己的一份力。
時間飛逝，轉眼之間已經進入實習的尾聲。本以為漫長的頂崗實習，結果卻在不知不覺中就結束了。在這實習的四個多月中，我們脫離了學校，我們實現了角色的轉變，由學生轉換成了老師，從單純的學校環(huán)境進入了復雜的社會環(huán)境。
在這個期間，我學到了很多東西，無論是在教學實踐，還是在社會實踐上。頂崗實習成為我人生中一筆重要的財富。
對于頂崗實習，有最初的悸動。起初實習對于我來說模糊的，似乎是披上了一層神秘的外紗，會忍不住的想去探索，揭開那層神秘的外紗。對于頂崗實習，也有中期的平淡。在接觸到教學之后，新鮮感隨著時間會越來越淡，逐漸變得懈怠，不會在花費大量的精力去研究教學，這時進入了實習的平淡期。
對于頂崗實習，也有后期的懈怠。通過四個月的教學，我們已經能夠完全了解教學實踐，同時每個人也形成了一定的教學模式，然而在這個時候，我們通常是抱著得過且過的心態(tài)，不會再去花費精力創(chuàng)新，平淡無奇，個人重心也已經向其他方面轉移，除了完成作業(yè)，就是期待實習的結束。
在頂崗實習的初期，更多的是激動，因為自己終于可以正式地站在講臺上了。然而令人想不到的是在實習初期，我所教的科目是七年級生物，對于一個文科生來說確實有些難度，為了把課講好，就需要我課下多做準備，經常去聽課，學習其他老師的教學方法，有時是上網搜集資料，往往一節(jié)課需要準備多半天的時間，花費了許多精力，雖然比較累，但是這樣的實習生活讓我感到很充實。在這個期間，我大部分時間用來講課和聽課，就是為了充實自己的知識，以便提高自身的實踐能力。
在頂崗實習的中期，我如愿以償的教上了英語。雖然只有短短的三個星期，但還是得到了鍛煉的機會。由于自己的專業(yè)就是英語，加之初中英語非常簡單，因此備課不需要花費太多的時間，這就為我節(jié)省了大量的時間去做其他事情。英語不比其他科目，是我們平時所不接觸的，初中生作為英語的初學者，就需要花費更多的時間去研究和探索。
在英語教學實踐的過程中，我發(fā)現了許多問題，比如說學生英語基礎普遍不牢固，許多學生對最基礎的知識都是一知半解，更有甚者，連幾個單詞都記不住，其中出現問題最多的就是英語語法，許多學生連英語最基本的句型都不知道是什么，許多語法重復講解，仍然沒有什么效果。還有就是大部分學生自制力比較差，沒有自主學習的意識，同樣地，學生對待學習的態(tài)度也很消極，在平時學習中很懈怠。這些問題都是多方面因素造成的，要想根除，必須經過多方面的努力，不能只靠學校一方面的努力。
在頂崗實習的后期，我相對比比較悠閑，沒有什么教學任務，只是作為候補，給其他老師做助手，同時還幫班主任處理一些瑣事。在這個期間，我沒有什么實質性的工作，大多數時間用來完成頂崗辦所布置的作業(yè)。雖沒有什么重要的事可做，但瑣碎之事還是比較多的。例如在家長會前期，幫助班主任準備一些事宜，同樣在也教導處幫忙，給初三年級的學生整理打印模擬卷，還有就是給掃描一些東西。
在做這些事情的過程中，我也學到了許多實用的技能，比如對photoshop軟件的使用，以及對掃描機的使用，這些技能都是在現實生活中比較實用的。從實習的后期的情況，我感悟到生活中到處都充滿了知識，只要我們努力地去發(fā)現，用心地去學習，即使是一件小事，我們也能從中學到很多知識。
通過這四個多月的實習，我們學到了很多知識，能夠將我們所學的知識應用到現實生活中，由理論轉化為實踐。在這個期間，我們每一個實習生都經過了完美的蛻化，由一個學生成功地轉化為一名合格的教師。
雖然任課時間不長，但在教學方面，我確實有所領悟。首先是在教學的組織方面，經過了四個多月的實習，我可以很好地組織學生進行活動，在活動中讓學生充分發(fā)揮自身的特長，各顯其能。
同樣地，在課堂教學方面也有所進步。每節(jié)課都會經過精心的組織，目的就是讓學生能夠在快樂中學習，調動學生的學習興趣和積極性，活躍課堂氛圍，以達到教學目的，在課堂上，我對學生一直是一視同仁，爭取給每位同學均等的機會，不會厚此薄彼，不會用他們的學習成績的好壞來作為評價他們的標準。
在課后監(jiān)督方面，我以往做得不足，從指導老師身上，我學到了一些有用的方法，例如把全班學生分成一定數量的小組，并且選一位負責人的小組長，由小組長對組員進行檢查，老師只對小組長進行檢查，這樣的權力下放，既可以減輕教師的工作量，還可以更好的督促學生，雖然方法比較簡單，但老師在其中扮演一個非常重要的角色，老師要嚴厲對待。
貿易公司個人工作總結篇三
我們對外經貿公司在主管局和各有關部門的指導與大力支持下，按照“一開四促，三外并舉，勞務為主，外資為重，經貿結合，全面發(fā)展”的總目標，努力開拓經營，積極組織創(chuàng)匯，實現營業(yè)收xx萬元，實現凈利潤xx萬元，全面完成了原定的各項經濟指標，取得了較好的經濟效益，本年度我們所以能取得如此好的財務成果，主要是公司上下齊心合力狠抓以下幾個方面的工作：
一年來，面對國際、國內經貿市場競爭激烈的新形勢，公司上下進一步樹立主動出擊、積極進取的觀念，堅持“三外并舉，全面發(fā)展”的方針，全力開拓經貿業(yè)務，取得了良好的效益。
1、廣開渠道，擴大新的創(chuàng)收門路。
20xx年，我們一方面利用出國洽談、國內接待、信函往來等方式及時同客戶溝通信息，廣泛征求客戶意見和要求，妥善解決同國外客戶在以往合作中出現的各種問題，進一步鞏固與國xx公司等一些老客戶在合作關系；另一方面又采取走訪、聯誼等方式，接待xx個新的外商團組，同近xx名外商進行了經貿洽談，并主動加強同省、市各對外窗口單位的聯系與合作，發(fā)展結識了一批新客戶，多方開拓了信息渠道和合作渠道，為進一步開展對外經貿工作，擴大創(chuàng)收，奠定了良好的基礎。
2、進一步開拓市場和項目，努力增加創(chuàng)匯。
一年來，我們通過市外經委、市總工會、市僑辦等十幾個單位以及目前在國外工作、學習的同志的聯系、介紹，繼續(xù)探索擴展國外市場，特別是加強了同美國、日本、阿聯酋、韓國、匈牙利等國家和地方擴展勞務業(yè)務及經貿業(yè)務的合作，在行業(yè)工種上除向海外繼續(xù)增派廚師、面點師、服務員外，我們還同日本xx學校達成了外派美容、美發(fā)、建筑開修生的使用合作，組織我市飲食服務業(yè)管理人員赴日本、美國考察項目。全年共向海外增援勞務人員xx人，派出考察研修人員xx名，創(chuàng)匯萬美元，比上年增加萬美元，增長x%。
3、加強了海外投資設點工作。
為適應繼續(xù)在國開拓市場的需要，年初我們投資xx萬元與方客戶合資合資建設了會社，并派駐專人作為商務人員，從而為繼續(xù)擴展同國的合作提供了便利條件。全年達成外貿業(yè)務xx萬元，并達成了xx項新的勞務輸出意向。
4、認真總結經驗教育，繼續(xù)擴展國內貿易。
今年除重點抓好對去年各項貿易的收尾工作，及時處理遺留問題之外，還認真總結經驗教訓，在搞好市場調查、了解市場行情的基礎上，開展了糧油外貿供貨業(yè)務，實現了銷售收入xx萬元，獲利xx萬元。
本年，公司在搞好自身實體經營的同時，還積極承擔了飲食服務系統(tǒng)的對外招商、辦理涉外手續(xù)及傳遞外經貿信息等項工作。先后為賓館、xx飯店、xx學校等家企業(yè)聯系招商引資事宜，并為賓館等x家企業(yè)辦理了出國考察、洽談勞務輸出業(yè)務的手續(xù)。并組織x家企業(yè)參加了“xx市聯誼會”。由本公司參與指導、籌辦的“中x合作餐飲有限公司”項目也于x月x日正式簽約，由x方投資的x萬元也已經全部到位，預計明年年初即可運行營業(yè)。此外，我們還按主管局的要求，在深入調查研究的基礎上，編制了《-x年引進外資擴展大中型飲食服務企業(yè)的規(guī)劃》，為進一步發(fā)展飲食服務系統(tǒng)外身型經濟提出了具體的構想和意向。
20xx年，我們在深化公司內部三項制度改革中，本著“承包到部、責任到人”的總原則，進一步完成了承包經營責任制，與勞務部了以“包死原有項目，確保利潤基數，開拓新上項目，創(chuàng)收凈利分成，實行責任抵押，事故差錯扣補”為主要內容的承包合同，同貿易部簽訂了“包死基數，保證上繳，超額分成”為主要內容的承包合同，同時與辦公室等綜合部門簽訂目標責任狀，進一步明確公司與各部門、各部門與每一名職工的責、權、利的'劃分，有利地調動和激發(fā)了公司干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
20xx年，在強化企業(yè)財務賬目、資金、外幣、現金管理的同時，起草通過了《財務部工作職責》、《出納員崗位責任制》、《會計人員崗位責任制》、《醫(yī)藥費報銷制度》等，進一步完善和理順了財務管理體制。
20xx年，我們雖然在各項工作中取得了一定成績，但從總體上講，仍存在著工作抓得不實、不細、不深的問題，突出表現在：
1、在思想觀念轉變上，還有相當一部分同志沒有真正形成一切以市場為中心的觀念，危機感不強，紀律松懈。
2、隊伍建設還有一定的差距，許多同志在工作態(tài)度、工作作風、工作效率等方面還不適應外經工作的需要。
3、企業(yè)管理不夠嚴格，在基礎管理、資金管理等方面都存在一些漏洞。
20xx年是公司發(fā)展關鍵的一年，我們要繼續(xù)貫徹落實局外經貿工作會議提出的戰(zhàn)略方針，加快步伐，抓住機遇，團結拼搏，克服一切困難，努力推動外經貿工作再上一個新臺階。
貿易公司個人工作總結篇四
1.社會消費品零售總額：1—10月份，社會消費品零售總額累計完成億元，同比增長，完成年度目標任務的。預計20xx年我市全年社會消費品零售總額同比增長能夠達到預期目標（增長）。
2.外貿進出口總額：1—8月份，進出口總額完成22457萬元人民幣，占目標35093萬元的64%。因近期海關部門未能提供外貿進出口數據，導致我市外貿企業(yè)詳細數據暫無法更新，目前，上級商務部門正在協(xié)調該項工作。
1.進一步完善市場監(jiān)測運行機制。加強對生活必需品、重點流通監(jiān)測企業(yè)的溝通聯系，要求企業(yè)嚴格落實節(jié)假日市場監(jiān)測值班制度，按照重大節(jié)假日期間市場運行監(jiān)測制度的要求，做好節(jié)日市場監(jiān)測工作，確保報送數據及時、真實、準確。
3.加大外貿企業(yè)市場開拓力度。依托展會平臺，推動外貿企業(yè)不斷走出去，組織企業(yè)參加20xx年印度國際五金工具展覽會、20xx年中國（北京）國際服務貿易交易會、第x屆中國國際進口博覽會等活動，促使企業(yè)加強市場開拓，擴大業(yè)務規(guī)模，助推xx產品走出去，從而進一步打開產品銷路。
4.深入開展安全生產工作。深入開展商貿流通領域安全生產事故隱患“大暗訪、大排查、大整治、大執(zhí)法”、“安全生產月”、“防風險除隱患保平安迎大慶”等活動，對全市大型商超等人員密集場所安全隱患進行集中排查治理，同時，加強、春節(jié)、十一等重要節(jié)日期間安全生產工作，確保商貿流通領域安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定。
貿易公司個人工作總結篇五
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的.維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后xx和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于xx回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用xx文字與顧客交流，面對計算機顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持優(yōu)良的態(tài)度，個人簡歷言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個優(yōu)良平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個優(yōu)良的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產品的更新換代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產品是最基本的要求，熱門思想匯報當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱度，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱度的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產品知識還是不能解決問題，心得體會這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。
公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到胸有成竹。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然充電時刻不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過xx與顧客打交道，但是xx溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
范文歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經驗嗎，你的年終總結寫好了嗎？適時做總......
貿易公司個人工作總結篇六
轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的'時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。
貿易公司個人工作總結篇七
一、上半年主要指標完成情況。
20_年集團公司下達指標：貿易收入考核__億元，奮斗___億元;貿易利潤__萬元;貿易量發(fā)運__萬噸;三項費用----。上半年，我們圓滿完成了集團公司下達的各項任務，主要經營指標全線飄紅，實現了時間任務雙過半。
(一)貿易收入，提前----天完成了半年考核指標，提前----天完成了半年奮斗指標。
1-6月份：完成----億元，完成全年考核指標的----%;比考核__億元增加----億元，增幅----%;同比增加----億元，增幅----%。
(二)貿易利潤。
1-6月份：實現----萬元，完成全年指標的----%;比考核__萬元增加----萬元，增幅----%;同比減少----萬元，減幅----%。
(三)貿易量。
1-6月份：發(fā)運----萬噸，完成全年指標的----%;比考核1。
175萬噸增加----萬噸，增幅----%。
(四)三項費用。
1-6月份：發(fā)生---萬元，比考核----萬元降低----萬元，降幅----%。
二、上半年工作開展情況。
為了確保集團公司下達指標和公司目標的順利實現，公司領導班子根據形勢和任務的要求，審時度勢，科學籌劃，提出了堅持四個并重的發(fā)展思路，為公司應對危機、穩(wěn)中求進、健康發(fā)展奠定了基礎。
一是堅持安全和發(fā)展并重。貿易公司是自負盈虧的單位。沒有發(fā)展，就沒有出路，但絕不能以犧牲安全代價追求發(fā)展。
今年以來，煤炭市場陷入低谷，給各項業(yè)務的開展帶來了前所未有的困難和壓力。公司一方面積極想辦法、謀出路，引導職工跑市場、找項目、拓展新業(yè)務，努力推動公司發(fā)展。另一方面，嚴把風險管控關。無論項目再好、利潤再高，只要存在不可控制的風險公司一律否定。年初相繼下發(fā)了加強經營安全管理的1號文件和規(guī)范票據管理的2號文件，每日早調會和月度經營分析會通報合同和財務預警情況，上半年審核簽訂合同_份，涉及金額_億元，風險防控委員會審查重大項目_個，否決重大風險項目_個，為公司領導班子科學決策提供了有力依據，實現了各項業(yè)務“零風險”推進。
二是堅持收入和利潤并重。收入是硬指標、硬任務，利潤是公司經濟效益和職工收入的保證。在確保收入的前提下，努力創(chuàng)造更多更好的利潤，才能推動公司可持續(xù)發(fā)展。
為了確保指標任務的完成，我們用好集團公司支持政策，積極開展內部貿易，實現收入----億元，占比----%。深化與____等大型國企的合作，實現收入----億元，占比----%。抽調人員成立了煤炭資源整合辦公室，發(fā)揮____等站臺的樞紐作用，加大煤炭發(fā)運力度，主業(yè)煤炭貿易收入----億元，占比----%。在利潤創(chuàng)收方面，我們積極延伸貿易領域，拓展生鐵、鐵礦粉、鐵礦石、有色金屬鋅錠、鋼材等貿易收入----億元、煤礦生產材料設備收入----億元、化肥收入----億元，非煤業(yè)務占比----%。努力開拓市場，大力開展實體貿易，市場拓展貿易收入----億元，占比----%;實體貿易均為煤炭貿易，收入----億元，占比----%。加快推進清徐站臺的立戶工作，目前全部資料已遞交__鐵路局等待審批。
三是堅持經營和管理并重。經營是目的,管理是促進經營的方法和手段。只有把經營業(yè)務、創(chuàng)收創(chuàng)效建立在穩(wěn)定可靠地管理之上，公司才能做強做大。
有效地激勵了職工干事創(chuàng)業(yè)、開拓市場;按照降本提效的要求，嚴格控制招待費、會議費、差旅費、辦公費、車輛費等各項非生產性支出，將貿易收入與營銷費用支出緊密掛鉤，根據貿易類別及難易程度，詳細核定億元貿易收入費用支出標準，逐級審核，限額支付，降低了成本費用;債權清理的內容及效果;制定下發(fā)了《進一步規(guī)范貿易行為、嚴守商業(yè)機密若干規(guī)定》，明確了干部職工的保密職責和義務，進一步完善了公司管理。
活動，豐富職工文化生活.隨著職工隊伍的擴大，公司今年新租了辦公樓，購買了新的辦公用品，為職工提供了良好的工作學習環(huán)境。持續(xù)加強后勤管理，提升服務質量，為公司發(fā)展提供了可靠保障。公司領導主動貼近職工、關心職工，努力為職工辦實事、辦好事，讓職工分享經營成果，職工的歸屬感和向心力明顯增強，在公司上下營造了互助友愛、奉獻進取的良好氛圍。
三、工作中存在的問題和不足。
(一)從公司貿易結構上來看，內部貿易及政策支持的外部貿易占貿易總額較大比重，市場拓展及實體貿易相對薄弱。下半年不僅要強化內部貿易及政策支持的外部貿易，同時要積極開發(fā)拓展市場，努力開展實體貿易。
(二)由于煤炭價格持續(xù)下跌，電廠、鋼廠等下游用戶大量囤積庫存，貿易量發(fā)運較難開展，且利潤較低。下半年要在加強貿易量發(fā)運工作的同時，繼續(xù)下大力氣拓展非煤貿易項目，實現多元創(chuàng)收。
四、下半年工作任務安排。
下半年時間緊、任務重，公司各部門要以只爭朝夕的精神和開拓進取的作風，抓好各項業(yè)務的開展，確保提前完成全年指標任務，為公司明年的發(fā)展奠定良好的基礎。
務的基礎上，開發(fā)____等地區(qū)的煤炭資源，開展實體貿易;二是推進___鐵路__站臺的立戶工作，增加煤炭發(fā)運量;三是推進__地區(qū)和__物流倉儲基地和配送園區(qū)的可行性調研工作，減少流通環(huán)節(jié)、增加話語權，實現利潤的穩(wěn)步增長;四是大力拓展非煤領域市場，尋找穩(wěn)定的、長遠的合作項目，拓寬多元創(chuàng)收渠道。
(二)開展進出口貿易，進軍國際市場。開展進出口業(yè)務，參與國際貿易合作，是公司做大做強的必由之路。下半年，公司一是要成立__子公司，發(fā)揮__的地域和低稅率優(yōu)勢，拓展國內、國際貿易市場;二是要成立國際貿易部，開展煤炭、鐵礦石、鋼鐵、冶金、化工等產品的進出口業(yè)務，提高貿易項目利潤率，為公司的長期可持續(xù)發(fā)展打好基礎。
(三)完善風險管控體系，確保經營安全和資金運行安全。在經濟形勢下行的大環(huán)境下，市場風險和不確定因素陡增，今后要進一步強化全員風險防控意識，將風控作為長項工作來抓，使貿易項目資金流、票據流、物流均在風控委監(jiān)督下安全、高效地運行。
效率。公司全體干部職工要始終保持勤儉節(jié)約的工作作風，增強節(jié)約意識，杜絕鋪張浪費，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起，堵塞管理漏洞，杜絕鋪張浪費，提高辦公用品的利用率，為公司可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
貿易公司個人工作總結篇八
九月的驕陽送走了我們_團結協(xié)作共同創(chuàng)進的上學期，新開始，我想對_上學期的工作的完善作出肯定與總結。
本學期，在本部門開展的各項工作中，得到了各位老師和同學的關心和支持，在此衷心的感謝大家！就學期的工作已經結束，在上學期中，_始終堅持以衛(wèi)生檢查為核心，以衛(wèi)生保持為中心，堅持“管理從嚴，關心以誠，服務為真”的原則，以展現我院良好的精神風貌為宗旨，采取“公開、公平、公正”的工作態(tài)度來開展，本學期工作總結如下：
1、對每天早上校園衛(wèi)生的打掃工作的指導與監(jiān)督。每個班應該堅守自己的衛(wèi)生區(qū)，對衛(wèi)生區(qū)的打掃負責，為積極建設和諧校園做自己應有的貢獻。
2、每周的教室衛(wèi)生檢查。每個班的教室是一個小環(huán)境，班級衛(wèi)生能夠體現一個班級文明與團結的程度。所以我們在這學期中也加強了對班級衛(wèi)生的監(jiān)督。
3、例行會議。每周一晚上_都要開例會，對這周下午大掃除的種種情況和每天的日查情況總結并將各個班的情況及時反饋給各個班衛(wèi)生委員，情況嚴重的給予提醒。
今年以來，我們學校成功舉辦的各項文藝晚會或大型活動，_負責為各項活動進行統(tǒng)籌安排。在活動中_起到了舉足輕重的作用，保障了各項比賽的順利進行，讓同學們進一步認識_的作用，也是_成員深知自己肩負的重任，更加嚴格要求自己的日常行為舉止，在同學們心中樹立良好的形象。這一年，這種真實的實踐給我們帶來如此豐富的經歷，感受著進步的快樂，體驗著步步成長的樂趣。多些勇敢。少些膽怯；多些穩(wěn)重，少些輕??；多些實際行動，少些夸夸奇談，多些合作交流，少些孤立偏見；多些服務精神，少些自私自利；多些寬容體諒，少些斤斤計較。這就是我們的收獲。回首我們一年的工作歷程，我們一次次的堅持不懈中培養(yǎng)出了吃苦耐勞的精神，學會了團結合作的力量，在一次次探索實踐中從羞于啟齒，膽小怕事成長為膽大成熟的青年，從不計后果到動的謹慎行事，我們真的成長了太多太多，一路走來我們翻過許多錯誤，但是都巧妙地化解了，那些挫折也成為了未來路上的墊腳石，讓我們的工作在接下來的日子里以更高的角度衡量自己，更高的姿態(tài)面對困難。
貿易公司個人工作總結篇九
貿易公司就是指商品的買與賣。下面是本站的小編為大家精心整理的“貿易公司出納工作總結”。供大家閱讀！希望能夠幫助到大家！更多精彩內容請持續(xù)關注本站的！
篇一：貿易公司出納工作總結
我們xx對外經貿公司在主管局和各有關部門的指導與大力支持下，按照“一開四促，三外并舉，勞務為主，外資為重，經貿結合，全面發(fā)展”的總目標，努力開拓經營，積極組織創(chuàng)匯，實現營業(yè)收xx萬元，實現凈利潤xx萬元，全面完成了原定的各項經濟指標，取得了較好的經濟效益，本年度我們所以能取得如此好的財務成果，主要是公司上下齊心合力狠抓以下幾個方面的工作：
一、堅持“三外并舉”，全力開拓經營
一年來，面對國際、國內經貿市場競爭激烈的新形勢，公司上下進一步樹立主動出擊、積極進取的觀念，堅持“三外并舉，全面發(fā)展”的方針，全力開拓經貿業(yè)務，取得了良好的效益。
1、廣開渠道，擴大新的創(chuàng)收門路
200x年，我們一方面利用出國洽談、國內接待、信函往來等方式及時同客戶溝通信息，廣泛征求客戶意見和要求，妥善解決同國外客戶在以往合作中出現的各種問題，進一步鞏固與xx國xx公司等一些老客戶在合作關系；另一方面又采取走訪、聯誼等方式，接待xx個新的外商團組，同近xx名外商進行了經貿洽談，并主動加強同省、市各對外窗口單位的聯系與合作，發(fā)展結識了一批新客戶，多方開拓了信息渠道和合作渠道，為進一步開展對外經貿工作，擴大創(chuàng)收，奠定了良好的基礎。
2、進一步開拓市場和項目，努力增加創(chuàng)匯
一年來，我們通過市外經委、市總工會、市僑辦等十幾個單位以及目前在國外工作、學習的同志的聯系、介紹，繼續(xù)探索擴展國外市場，特別是加強了同美國、日本、阿聯酋、韓國、匈牙利等國家和地方擴展勞務業(yè)務及經貿業(yè)務的合作，在行業(yè)工種上除向海外繼續(xù)增派廚師、面點師、服務員外，我們還同日本xx學校達成了外派美容、美發(fā)、建筑開修生的使用合作，組織我市飲食服務業(yè)管理人員赴日本、美國考察項目。全年共向海外增援勞務人員xx人，派出考察研修人員xx名，創(chuàng)匯xx萬美元，比上年增加xx萬美元，增長x%。
3、加強了海外投資設點工作
為適應繼續(xù)在xx國開拓市場的需要，年初我們投資xx萬元與xx方客戶合資合資建設了xx會社，并派駐專人作為商務人員，從而為繼續(xù)擴展同xx國的合作提供了便利條件。全年達成外貿業(yè)務xx萬元，并達成了xx項新的勞務輸出意向。
4、認真總結經驗教育，繼續(xù)擴展國內貿易
今年除重點抓好對去年各項貿易的收尾工作，及時處理遺留問題之外，還認真總結經驗教訓，在搞好市場調查、了解市場行情的基礎上，開展了糧油外貿供貨業(yè)務，實現了銷售收入xx萬元，獲利xx萬元。
二，加強對全局外向型經濟工作的指導
本年，公司在搞好自身實體經營的同時，還積極承擔了飲食服務系統(tǒng)的對外招商、辦理涉外手續(xù)及傳遞外經貿信息等項工作。先后為xx賓館、xx飯店、xx學校等家企業(yè)聯系招商引資事宜，并為xx賓館等x家企業(yè)辦理了出國考察、洽談勞務輸出業(yè)務的手續(xù)。并組織x家企業(yè)參加了“xx市xx聯誼會”。由本公司參與指導、籌辦的“中x合作xx餐飲有限公司”項目也于x月x日正式簽約，由x方投資的xxxx萬元也已經全部到位，預計明年年初即可運行營業(yè)。此外，我們還按主管局的要求，在深入調查研究的基礎上，編制了《xxxx-xxxx年引進外資擴展大中型飲食服務企業(yè)的規(guī)劃》，為進一步發(fā)展飲食服務系統(tǒng)外身型經濟提出了具體的構想和意向。
三、在深化企業(yè)改革中，進一步完善了承包經營責任制
xxxx年，我們在深化公司內部三項制度改革中，本著“承包到部、責任到人”的總原則，進一步完成了承包經營責任制，與勞務部了以“包死原有項目，確保利潤基數，開拓新上項目，創(chuàng)收凈利分成，實行責任抵押，事故差錯扣補”為主要內容的承包合同，同貿易部簽訂了“包死基數，保證上繳，超額分成”為主要內容的承包合同，同時與辦公室等綜合部門簽訂目標責任狀，進一步明確公司與各部門、各部門與每一名職工的責、權、利的劃分，有利地調動和激發(fā)了公司干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
四、建立和完善了各項財務制度，加強了會計基礎工作規(guī)范化的管理
xxxx年，在強化企業(yè)財務賬目、資金、外幣、現金管理的同時，起草通過了《財務部工作職責》、《出納員崗位責任制》、《會計人員崗位責任制》、《醫(yī)藥費報銷制度》等，進一步完善和理順了財務管理體制。
xxxx年，我們雖然在各項工作中取得了一定成績，但從總體上講，仍存在著工作抓得不實、不細、不深的問題，突出表現在：
1、在思想觀念轉變上，還有相當一部分同志沒有真正形成一切以市場為中心的觀念，危機感不強，紀律松懈。
2、隊伍建設還有一定的差距，許多同志在工作態(tài)度、工作作風、工作效率等方面還不適應外經工作的需要。
3、企業(yè)管理不夠嚴格，在基礎管理、資金管理等方面都存在一些漏洞。
xxxx年是公司發(fā)展關鍵的一年，我們要繼續(xù)貫徹落實局外經貿工作會議提出的.戰(zhàn)略方針，加快步伐，抓住機遇，團結拼搏，克服一切困難，努力推動外經貿工作再上一個新臺階。
篇二：貿易公司出納工作總結
xx年已經過去，迎來嶄新的xx年。在過去的xx年度中我擔任公司財務部出納及勞資工作，我的份內職責是：現金收支，按計調安排各個銀行匯款、辦事，開具發(fā)票，工資、提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作。回顧這一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免，但也可以說是圓滿結束。總結請大家評議，多提寶貴意見。
1、嚴格執(zhí)行銀行存款及現金管理，定期核對發(fā)現賬目如金額不符，做到及時處理，做到每日現金結算。
2、定期電話催促公司各項應收款，如可收回，及時處理安排。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才能給予支付)，走團匯款也必須經過計調簽字或領導同意給予匯款。
4、日常工作的改善?，F金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名后都會先開收據，后換發(fā)票。在收據上就有很多的不便，因為沒有報名表詳情的附件，財務收款后需要分團入賬，以前收據上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠，團少的時候可以對出來，但是團多的時候，操作起來非常繁瑣。所以在改善后的收據上，要寫的真的很詳細：團名(例如xx)，天數，人數，金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。這樣的話，開收據的時候稍微麻煩一點，但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會對做賬核算工資幫助很大的。
5、回顧檢查自身的問題，我認為：學習不夠，以目前的專業(yè)學習及技能，為人處世方法方式沒有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領導多學習一下增強分析問題、解決問題的能力。
在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習，只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的xx年，我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好，員工能力越來越強，團隊精神越來越旺。
篇三：貿易公司出納工作總結
20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學期間日常工作
1、 與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、 清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、 核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、 做好20xx年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
三、在本年度工作中
1、嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經費。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
貿易公司個人工作總結篇十
面對今年的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結:
20年我們公司在、等展覽會和、等專業(yè)雜志推廣后，我公司的牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20年度老板給銷售部定下萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在市科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。今年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的.收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經?；?。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
新的一年，祝我們科技有限公司在銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
貿易公司個人工作總結篇十一
時間飛逝，轉眼間又到2021年年終了。回顧這期間的工作情況，還是收獲頗豐，現將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下：
一、主要工作情況
作為單位
出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、現金業(yè)務
本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業(yè)務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，認真復核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性。
2、銀行業(yè)務日常與銀行相關部門聯系緊密，根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。
3、本職工作對于本職工作，嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，定期向財務主管核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據，。根據財務主管提供的依據，及時發(fā)放員工報銷和其它應發(fā)放的經費。在工作中堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當然還有最重要的一方面就是保管現金、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。
4、厲行節(jié)約，保證采購科學合理由于領導的信任，本人還擔任辦公室后勤物品采購工作。本著厲行節(jié)約，保證工作需要的原則，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學調度，合理調配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。
5、廉潔自律，力樹財會工作形象財務工作是重點崗位工作，要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學習財務相關法規(guī)，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
二，存在不足和2021年度工作計劃
2、2021年度工作計劃
2021年已經到來，為迎接新一年的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下計劃：
1)、提高自身業(yè)務能力。在上級部門的正確領導下，勤奮學習，扎實工作，繼續(xù)加強學習。深入學習實踐科學發(fā)展觀理論。同時認真鉆研業(yè)務知識，虛心向身邊的同事學習，不斷充實和豐富自己的會計業(yè)務知識。要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，為領導出謀劃策，提出可行建議和工作預案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。
2)、發(fā)揮協(xié)調功能。財務工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯外，對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，對于職責外的工作，也要義不容辭的承擔起來，保證各項工作的全面推進。
3)、發(fā)揮主觀能動性財務工作的程序性要求很強，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭取建立一套科學的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。
貿易公司個人工作總結篇十二
費用：
費用這一塊最主要的是原始憑證的收集。要保證各原始憑證的真實準確性。各員工的報銷情況要及時登記，補貼發(fā)放是否準確，有問題的報賬單要及時發(fā)郵件或打電話了解情況或讓其更改。檢查報賬單的簽字是否齊全。對于一些每個月的固定費用如工資、社保、房租、獎金以及北京人員的費用要及時跟進，如果后來的發(fā)票沒有及時送達要盡快確認。補貼類的發(fā)票也要及時催討。
費用涉及到的表格有付款申請，現金和銀行日記賬，差旅電話報銷登記表以及月度的服務和銷售人員差旅報銷統(tǒng)計以及預提費用的登記。費用的付款方式有網銀、現金、貸記憑證、電匯、支票以及美元的現匯等，要結合不同的情況熟練運用各種支付方式。
運費、快遞費、審計費等費用要了解如何做帳，以及某些小批量的采購要先做入庫單，再做帳，并且是增值稅發(fā)票的話別忘了做應交稅金，月底制作增值稅抵扣清單以及海關報關單的錄入以及申報資料的填寫。
銷售：
銷售這一塊的話，包含入庫和出庫信息的核對以及對銷售訂單的認知。我們的銷售訂單一般是客戶的采購訂單或是本公司的報價單。在確認貨物已經發(fā)貨或是本月結賬前一定會發(fā)貨的訂單，我們要仔細核對物料編號、名稱、數量、單位、幣種和金額，是含稅價還是不含稅價。并且各客戶對于開票的要求要有準確的理解。銷售發(fā)票作為銷售憑證，要妥善保管與寄送。一般情況下，確認客戶收貨了，我們才可以寄送發(fā)票。對于發(fā)票隨貨的也就另當別論。
我們的發(fā)貨情況有部分發(fā)貨和全部發(fā)貨。對于部分發(fā)貨，我們要結合各公司的不同情況進行開票。比如有些公司部分發(fā)貨也是可以直接開票，有些公司呢因為部分發(fā)貨跨月進行，而且必須一張訂單必須開在同一張增票中。因為涉及到營業(yè)收入和增值稅的稅額的問題，所以，就可以本月對于已發(fā)貨的部分開設普票（因為普票的紅沖比較簡單），再在下次全部發(fā)貨的情況下再紅沖該普票再開增值稅發(fā)票，這樣就會比較合理。對于紅沖的部分，必須分別核對金額和稅額，防止出現總額相同，稅額和金額出現差異的情況。其中，每個月初開票的時候就應該檢查上月是否有需要這個月繼續(xù)處理的發(fā)票存在。
應收：
應收是銷售這一塊的繼續(xù)。對于每筆銷售，除了預收賬款外，都形成了應收賬款。每筆銷售的發(fā)生以及每筆收款的成立，要及時登記銀行日記賬、ar報表，保證ar表格中的數據和賬上的應收的數據的一致性。應收的很重要的一塊就是對于超過90天的貨款要進行催款，并且要把超過90天月度的應收賬款控制在6萬美元以內。對于在應收的過程中，顧客反應的問題要及時和銷售那邊核對情況是否屬實，對于有些經常沒理由長時間拖欠貨款的客戶要和銷售那邊反應，以便下次訂單在付款條件的制定中更有利于防止拖欠貨款的情況產生。每周四要發(fā)送ar報表，并且月度要制作壞賬準備報表。
以上是個人對目前工作的理解，最主要的是學到了財務人員需要有的要細心的品質以及對于每筆業(yè)務要有準確的理解，并且要達到看財務數據了解業(yè)務情況的境界。并且也通過對這些業(yè)務的賬務處理，初步了解了一個企業(yè)的財務狀況和經營成果。對于本職工作要熱愛，并且要學會多想、多做、多思考。
貿易公司個人工作總結篇十三
20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學期間日常工作
1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20xx年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
三、在本年度工作中
1、嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經費。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
我們xx對外經貿公司在主管局和各有關部門的指導與大力支持下，按照“一開四促，三外并舉，勞務為主，外資為重，經貿結合，全面發(fā)展”的總目標，努力開拓經營，積極組織創(chuàng)匯，實現營業(yè)收xx萬元，實現凈利潤xx萬元，全面完成了原定的各項經濟指標，取得了較好的經濟效益，本年度我們所以能取得如此好的財務成果，主要是公司上下齊心合力狠抓以下幾個方面的工作：
一、堅持“三外并舉”，全力開拓經營
一年來，面對國際、國內經貿市場競爭激烈的新形勢，公司上下進一步樹立主動出擊、積極進取的觀念，堅持“三外并舉，全面發(fā)展”的方針，全力開拓經貿業(yè)務，取得了良好的效益。
1、廣開渠道，擴大新的創(chuàng)收門路
200x年，我們一方面利用出國洽談、國內接待、信函往來等方式及時同客戶溝通信息，廣泛征求客戶意見和要求，妥善解決同國外客戶在以往合作中出現的各種問題，進一步鞏固與xx國xx公司等一些老客戶在合作關系；另一方面又采取走訪、聯誼等方式，接待xx個新的外商團組，同近xx名外商進行了經貿洽談，并主動加強同省、市各對外窗口單位的聯系與合作，發(fā)展結識了一批新客戶，多方開拓了信息渠道和合作渠道，為進一步開展對外經貿工作，擴大創(chuàng)收，奠定了良好的基礎。
2、進一步開拓市場和項目，努力增加創(chuàng)匯
一年來，我們通過市外經委、市總工會、市僑辦等十幾個單位以及目前在國外工作、學習的同志的聯系、介紹，繼續(xù)探索擴展國外市場，特別是加強了同美國、日本、阿聯酋、韓國、匈牙利等國家和地方擴展勞務業(yè)務及經貿業(yè)務的合作，在行業(yè)工種上除向海外繼續(xù)增派廚師、面點師、服務員外，我們還同日本xx學校達成了外派美容、美發(fā)、建筑開修生的使用合作，組織我市飲食服務業(yè)管理人員赴日本、美國考察項目。全年共向海外增援勞務人員xx人，派出考察研修人員xx名，創(chuàng)匯xx萬美元，比上年增加xx萬美元，增長x%。
3、加強了海外投資設點工作
為適應繼續(xù)在xx國開拓市場的需要，年初我們投資xx萬元與xx方客戶合資合資建設了xx會社，并派駐專人作為商務人員，從而為繼續(xù)擴展同xx國的合作提供了便利條件。全年達成外貿業(yè)務xx萬元，并達成了xx項新的勞務輸出意向。
4、認真總結經驗教育，繼續(xù)擴展國內貿易
今年除重點抓好對去年各項貿易的收尾工作，及時處理遺留問題之外，還認真總結經驗教訓，在搞好市場調查、了解市場行情的基礎上，開展了糧油外貿供貨業(yè)務，實現了銷售收入xx萬元，獲利xx萬元。
二，加強對全局外向型經濟工作的指導
本年，公司在搞好自身實體經營的同時，還積極承擔了飲食服務系統(tǒng)的對外招商、辦理涉外手續(xù)及傳遞外經貿信息等項工作。先后為xx賓館、xx飯店、xx學校等家企業(yè)聯系招商引資事宜，并為xx賓館等x家企業(yè)辦理了出國考察、洽談勞務輸出業(yè)務的手續(xù)。并組織x家企業(yè)參加了“xx市xx聯誼會”。由本公司參與指導、籌辦的“中x合作xx餐飲有限公司”項目也于x月x日正式簽約，由x方投資的xxxx萬元也已經全部到位，預計明年年初即可運行營業(yè)。此外，我們還按主管局的要求，在深入調查研究的基礎上，編制了《xxxx-xxxx年引進外資擴展大中型飲食服務企業(yè)的規(guī)劃》，為進一步發(fā)展飲食服務系統(tǒng)外身型經濟提出了具體的構想和意向。
三、在深化企業(yè)改革中，進一步完善了承包經營責任制
xxxx年，我們在深化公司內部三項制度改革中，本著“承包到部、責任到人”的總原則，進一步完成了承包經營責任制，與勞務部了以“包死原有項目，確保利潤基數，開拓新上項目，創(chuàng)收凈利分成，實行責任抵押，事故差錯扣補”為主要內容的承包
合同
，同貿易部簽訂了“包死基數，保證上繳，超額分成”為主要內容的承包合同，同時與辦公室等綜合部門簽訂目標責任狀，進一步明確公司與各部門、各部門與每一名職工的責、權、利的劃分，有利地調動和激發(fā)了公司干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
四、建立和完善了各項財務制度，加強了會計基礎工作規(guī)范化的管理
xxxx年，在強化企業(yè)財務賬目、資金、外幣、現金管理的同時，起草通過了《財務部工作職責》、《出納員崗位責任制》、《會計人員崗位責任制》、《醫(yī)藥費報銷制度》等，進一步完善和理順了財務管理體制。
xxxx年，我們雖然在各項工作中取得了一定成績，但從總體上講，仍存在著工作抓得不實、不細、不深的問題，突出表現在：
1、在思想觀念轉變上，還有相當一部分同志沒有真正形成一切以市場為中心的觀念，危機感不強，紀律松懈。
2、隊伍建設還有一定的差距，許多同志在工作態(tài)度、工作作風、工作效率等方面還不適應外經工作的需要。
3、企業(yè)管理不夠嚴格，在基礎管理、資金管理等方面都存在一些漏洞。
xxxx年是公司發(fā)展關鍵的一年，我們要繼續(xù)貫徹落實局外經貿工作會議提出的戰(zhàn)略方針，加快步伐，抓住機遇，團結拼搏，克服一切困難，努力推動外經貿工作再上一個新臺階。
xx年已經過去，迎來嶄新的xx年。在過去的xx年度中我擔任公司財務部出納及勞資工作，我的份內職責是：現金收支，按計調安排各個銀行匯款、辦事，開具發(fā)票，工資、提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作?；仡欉@一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免，但也可以說是圓滿結束?？偨Y請大家評議，多提寶貴意見。
1、嚴格執(zhí)行銀行存款及現金管理，定期核對發(fā)現賬目如金額不符，做到及時處理，做到每日現金結算。
2、定期電話催促公司各項應收款，如可收回，及時處理安排。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才能給予支付)，走團匯款也必須經過計調簽字或領導同意給予匯款。
4、日常工作的改善。現金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名后都會先開收據，后換發(fā)票。在收據上就有很多的不便，因為沒有報名表詳情的附件，財務收款后需要分團入賬，以前收據上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠，團少的時候可以對出來，但是團多的時候，操作起來非常繁瑣。所以在改善后的收據上，要寫的真的很詳細：團名(例如xx)，天數，人數，金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。這樣的話，開收據的時候稍微麻煩一點，但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會對做賬核算工資幫助很大的。
5、回顧檢查自身的問題，我認為：學習不夠，以目前的專業(yè)學習及技能，為人處世方法方式沒有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領導多學習一下增強分析問題、解決問題的能力。
在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習，只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的xx年，我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好，員工能力越來越強，團隊精神越來越旺。
貿易公司個人工作總結篇十四
20xx年我懷著對人生的無限憧憬，我來到了，開始我人生的工作的起航!
三月份進公司以來，我在公司領導，主管以及各位同事的熱心指導下，積極的去學習工作中相關事情，注意把書本上學到理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，剛來的時候我既緊張，又新奇，收獲也很多。對這份工作也充滿激情。
在工作上盡心盡力的協(xié)助主管工作，以此來豐富自己的工作經驗，通過不斷學習與進取一定程度上提高了自己的做事能力。工作細節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
助與盡心教導下，我受益頗多，帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了單證的操作。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
盡管我只是入門，但是我和其他同事一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習，在這一年時間里，我基本已經對單證工作的程序有所了解與掌握。對單證有了更新更真的認識。
來這一年里，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”
為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
經過這么長時間的鍛煉，我現在已經能夠獨立處理自己本職的業(yè)務，整理部門內部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學外貿工作總結習以提高自己業(yè)務能力。
這一年，我一直在努力做好自己的本職工作，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實，一點一滴地積累經驗，虛心接受別人的意見，一步一個腳印走到今天。通過不斷努力，在工作中取得了一定的成績。過去的工作成績已成為歷史，我要不斷學習，不斷進取，爭取為的明天作出更大的貢獻。
貿易公司個人工作總結篇十五
1、對新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到xxxx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xxxx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。
2、注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。xxxx年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3、對老客戶的優(yōu)質服務。
重點為烏克蘭客戶xxxx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xxxx在xxxx年銷售金額總計為32萬美金，面對xxxx年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。
1、產品質量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發(fā)周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。
2、跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產周期，一般為30—35天。以xxxx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有終點，xxxx年對于xxxx年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，xxxx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xxxx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品！
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的'不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
貿易公司個人工作總結篇十六
xxxx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的`大背景下，外貿在20xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。
1、對新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到20xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從20xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。
2、注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。20xx年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3、對老客戶的優(yōu)質服務。
重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在20xx年銷售金額總計為32萬美金，面對20xx年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。
1、產品質量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發(fā)周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。
2、跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產周期，一般為30—35天。以20xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有終點，20xx年對于20xx年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果20xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品！
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！
貿易公司個人工作總結篇十七
20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。
1、對新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。
2、注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。xx年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3、對老客戶的優(yōu)質服務。
重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。
1、產品質量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發(fā)周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。
2、跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產周期，一般為30—35天。以xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有終點，xx年對于xx年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品！
理想中我的品牌戰(zhàn)略：
另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！
1、東歐地區(qū)：
2、西歐地區(qū)：
3、現行和客戶的聯系過程是：
4、非洲片區(qū)：
5、南非片區(qū)：
6、中東市場：
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
貿易公司年終工作總結5
xx年已經過去，迎來嶄新的xx年。在過去的xx年度中我擔任公司財務部出納及勞資工作，我的份內職責是：現金收支，按計調安排各個銀行匯款、辦事，開具發(fā)票，工資、提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作。回顧這一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免，但也可以說是圓滿結束。總結請大家評議，多提寶貴意見。
首先在這里我要感謝領導對我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機會學習和接觸財務工作，其次，我要感謝喬會計這個師傅，她教會我如果做好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作內容，在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自己工作服務。順利完成如下工作：
1、嚴格執(zhí)行銀行存款及現金管理，定期核對發(fā)現賬目如金額不符，做到及時處理，做到每日現金結算。
2、定期電話催促公司各項應收款，如可收回，及時處理安排。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核（報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才能給予支付），走團匯款也必須經過計調簽字或領導同意給予匯款。
5、回顧檢查自身的問題，我認為：學習不夠，以目前的專業(yè)學習及技能，為人處世方法方式沒有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領導多學習一下增強分析問題、解決問題的能力。
在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習，只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的xx年，我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好，員工能力越來越強，團隊精神越來越旺。
貿易公司個人工作總結篇十八
20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務。
在過去的一年里在持續(xù)改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
我們xx對外經貿公司在主管局和各相關部門的指導與大力支持下，按照“一開四促，三外并舉，勞務為主，外資為重，經貿結合，全面發(fā)展”的總目標，努力開拓經營，積極組織創(chuàng)匯，實現營業(yè)收xx萬元，實現凈利潤xx萬元，全面完成了原定的各項經濟指標，取得了較好的經濟效益，本年度我們所以能取得如此好的財務成果，主要是公司上下齊心合力狠抓以下幾個方面的工作：
一年來，面對國際、國內經貿市場競爭激烈的新形勢，公司上下進一步樹立主動出擊、積極進取的觀點，堅持“三外并舉，全面發(fā)展”的方針，全力開拓經貿業(yè)務，取得了良好的效益。
200x年，我們一方面利用出國洽談、國內接待、信函往來等方式即時同客戶溝通信息，廣泛征求客戶意見和要求，妥善解決同國外客戶在以往合作中出現的各種問題，進一步鞏固與xx國xx公司等一些老客戶在合作關系；另一方面又采取走訪、聯誼等方式，接待xx個新的外商團組，同近xx名外商實行了經貿洽談，并主動增強同省、市各對外窗口單位的聯系與合作，發(fā)展結識了一批新客戶，多方開拓了信息渠道和合作渠道，為進一步展開對外經貿工作，擴大創(chuàng)收，奠定了良好的基礎。
一年來，我們通過市外經委、市總工會、市僑辦等十幾個單位以及當前在國外工作、學習的同志的聯系、介紹，繼續(xù)探索擴展國外市場，特別是增強了同美國、日本、阿聯酋、韓國、匈牙利等國家和地方擴展勞務業(yè)務及經貿業(yè)務的合作，在行業(yè)工種上除向海外繼續(xù)增派廚師、面點師、服務員外，我們還同日本xx學校達成了外派美容、美發(fā)、建筑開修生的使用合作，組織我市飲食服務業(yè)管理人員赴日本、美國考察項目。全年共向海外增援勞務人員xx人，派出考察研修人員xx名，創(chuàng)匯xx萬美元，比上年增加xx萬美元，增長x%。
為適合繼續(xù)在xx國開拓市場的需要，年初我們投資xx萬元與xx方客戶合資合資建設了xx會社，并派駐專人作為商務人員，從而為繼續(xù)擴展同xx國的合作提供了便利條件。全年達成外貿業(yè)務xx萬元，并達成了xx項新的勞務輸出意向。
今年除重點抓好對去年各項貿易的收尾工作，即時處理遺留問題之外，還認真總結經驗教訓，在搞好市場調查、了解市場行情的基礎上，展開了糧油外貿供貨業(yè)務，實現了銷售收入xx萬元，獲利xx萬元。
二，增強對全局外向型經濟工作的指導
本年，公司在搞好自身實體經營的同時，還積極承擔了飲食服務系統(tǒng)的對外招商、辦理涉外手續(xù)及傳遞外經貿信息等項工作。先后為xx賓館、xx飯店、xx學校等家企業(yè)聯系招商引資事宜，并為xx賓館等x家企業(yè)辦理了出國考察、洽談勞務輸出業(yè)務的手續(xù)。并組織x家企業(yè)參加了“xx市xx聯誼會”。由本公司參與指導、籌辦的“中x合作xx餐飲有限公司”項目也于x月x日正式簽約，由x方投資的xxxx萬元也已經全部到位，預計明年年初即可運行營業(yè)。此外，我們還按主管局的要求，在深入調查研究的基礎上，編制了《xxxx-xxxx年引進外資擴展大中型飲食服務企業(yè)的規(guī)劃》，為進一步發(fā)展飲食服務系統(tǒng)外身型經濟提出了具體的構想和意向。
xxxx年，我們在深化公司內部三項制度改革中，本著“承包到部、責任到人”的總原則，進一步完成了承包經營責任制，與勞務部了以“包死原有項目，確保利潤基數，開拓新上項目，創(chuàng)收凈利分成，實行責任抵押，事故差錯扣補”為主要內容的承包合同，同貿易部簽訂了“包死基數，保證上繳，超額分成”為主要內容的承包合同，同時與辦公室等綜合部門簽訂目標責任狀，進一步明確公司與各部門、各部門與每一名職工的責、權、利的劃分，有利地調動和激發(fā)了公司干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
xxxx年，在強化企業(yè)財務賬目、資金、外幣、現金管理的同時，起草通過了《財務部工作職責》、《出納員崗位責任制》、《會計人員崗位責任制》、《醫(yī)藥費報銷制度》等，進一步完善和理順了財務管理體制。
xxxx年，我們雖然在各項工作中取得了一定成績，但從總體上講，仍存有著工作抓得不實、不細、不深的問題，突出表現在：
xx年已經過去，迎來嶄新的xx年。在過去的xx年度中我擔任公司財務部出納及勞資工作，我的份內職責是：現金收支，按計調安排各個銀行匯款、辦事，開具發(fā)票，工資、提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作?；仡欉@個年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免，但也能夠說是圓滿結束。總結請大家評議，多提寶貴意見。
現金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名后都會先開收據，后換發(fā)票。在收據上就有很多的不便，因為沒有報名表詳情的附件，財務收款后需要分團入賬，以前收據上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠，團少的時候能夠對出來，但是團多的時候，操作起來非常繁瑣。所以在改善后的收據上，要寫的真的很詳細：團名(例如xx)，天數，人數，金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。這樣的話，開收據的時候稍微麻煩一點，但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會對做賬核算工資協(xié)助很大的。
在以后要向領導多學習一下增強分析問題、解決問題的水平。
在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習，只有持續(xù)的提升業(yè)務水平才能使工作更順利的實行。在即將到來的xx年，我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好，員工水平越來越強，團隊精神越來越旺。
貿易公司個人工作總結篇十九
xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在20xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。
1、對新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到20xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從20xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。
2、注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。20xx年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3、對老客戶的優(yōu)質服務。
重點為烏克蘭客戶20xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。20xx在20xx年銷售金額總計為32萬美金，面對20xx年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。
1、產品質量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發(fā)周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。
2、跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產周期，一般為30—35天。以20xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有終點，20xx年對于20xx年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果20xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品！
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
貿易公司個人工作總結篇二十
彈指之間時間已進入，我在_商貿有限公司工作已經接近兩個年頭了。在這快兩年里我參與并見證了公司的整個發(fā)展歷程。公司的發(fā)展也帶動了我的成長，并讓我時刻感覺到我與公司是一個不可分割的整體。借著新年即將到來之際我想對過去的一年多的工作經歷給予自己一個完整細膩的總結。
回望過去
在和上一個工作人員工作交接的過程中，我全心的聽好她交代的每一個事項并認真做好筆記，害怕遇到這樣的問題，因為她的不在我的不懂而無法正確的完成工作。在交接的過程中我總有一種如饑似渴的狀態(tài)想要和她一起去完成以后我將面臨的每一個事物，就害怕遺漏那一項。在知道自己所需要做的每項事物后，我渾身都充滿無窮的力量。努力想象著那些沒有發(fā)生而后又需要我去處理的工作，我將怎么著去安排這個事物的順序，在最短的時間做到最完美的結果。
首先是和會計見面。會計人很漂亮也很溫和，讓人感覺很容易接近。在彼此見面之后她交代公司的那些賬目是需要做給她，而那些票據是需要我自己做留存。那些事物是我每個月需要在那些特定的時間去完成。而后還交代有什么不懂的隨時給她打電話。(這句話在以后的很長時間里都得到了印證，我經常麻煩她。)在很多我不確定的時候我都會電話請示一下她，避免不必要的錯誤。她總是很溫和的給我解答所有問題。在此我也得特意感謝一下我們的美女會計。
而后就是我們國稅的專管員。她也是一個溫和的中年女人。在面對我這個一竅不通的稅盲，她總是先耐心的告訴我先應該怎么樣而后怎么樣。她說這些的時候我都是一手拿筆一手飛快的`記錄著。然后再重復一遍她交代的事項生怕有所錯誤或者遺漏。而她耐心聽完之后笑著說：恩!沒錯。人還是蠻聰明滴。就是什么都不懂啊!趕快回去多學習哈啊!聽到這些勉勵的話我也是躊躇滿志啊。
最后面對的就是客戶和庫存的管理以及物流這方面的協(xié)調和溝通。其實工作的大部分都在這里。我需要及時的做好庫存的管理以便郭總及時的了解我們目前的一個狀況。而后就是物流這方面，因為會涉及到多個地方的客戶，物流也不是一家就能全部搞定。當然還有物流費這方面的問題，我得權衡那家的物流時間短價格便宜，品質也能得到保證。
貿易公司個人工作總結篇二十一
x年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。
一、回憶過去
1.對新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。xx年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3.對老客戶的優(yōu)質服務。
重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。
二、總結現在
1.產品質量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發(fā)周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產周期，一般為30-35天。以xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場的開拓沒有終點，xx年對于xx年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將“某某”品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己“某某”品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
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貿易公司個人工作總結篇二十二
一、回憶過去
1.對新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到**年底止，總計銷售金額為28萬美金。從**年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。**年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3.對老客戶的優(yōu)質服務。
重點為烏克蘭客戶**和意大利客戶yy的跟蹤和服務。**在**年銷售金額總計為32萬美金，面對**年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。
二、總結現在
1.產品質量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發(fā)周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產周期，一般為30-35天。以**年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場的開拓沒有終點，**年對于**年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，**年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果**年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
結語：以上是小編為您推薦的有關年終工作總結的文章，希望您喜歡!