總結不僅是對自己的一種反思，也是對他人的一種分享和借鑒。一個較為完美的總結應該包含過去一段時間的成果、問題和改進方案。以下是小編為大家整理的一些精選總結范文，供大家欣賞和參考。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇一
我是某社區(qū)的一名社區(qū)工作者。一轉眼，正式參加工作已有半年時間了。對于社區(qū)工作也有了更深刻的認識：社區(qū)居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。社區(qū)工作的開展，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，因此社區(qū)工作重要而有意義。社區(qū)工作是一種幫助人解決困難，協(xié)調人與社會之間關系的服務活動，是以人的問題和需要息息相關的，因此社區(qū)工作者在工作中應本著人性、為服務對象著想和謙和態(tài)度，真誠地對待服務對象的問題和需要、社區(qū)工作也是社會福利事業(yè)的重要內容，是促進和諧神會建設的主要手段，社區(qū)工作在化解矛盾糾紛解決社會問題促進社會公正上有不可替代的作用。在社區(qū)工作過程中，社區(qū)工作者應將和諧和發(fā)展作為服務與管理的主要手段，達到家庭關系和諧，人際關系和諧，干群關系和諧和社會和諧。不斷探索和總結新的理論經驗和方法，不斷提升社區(qū)工作服務水平，解決各種社會問題，滿足社區(qū)居民的社會需要。
在某社區(qū)，我主要負責的是民政，黨建和宣傳工作，輔助社會治安綜合治理、勞動保障、計劃生育工作。通過這段時間的工作學習，我認識到基層社區(qū)是一個可以發(fā)揮我們年輕大學生活力與創(chuàng)新意識、發(fā)揮自己專業(yè)知識與長處的大好平臺，隨著認識的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。同時我也看到了基層社區(qū)的不斷發(fā)展，也學到了很多業(yè)務知識、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強了自己學習的能力，磨練了自己的意志。也有了一些心得體會，想與同事們分享。
首先，只有不斷學習才能滿足工作的要求，適應社區(qū)的發(fā)展。沒有學習就要落后，沒有學習就不能創(chuàng)新，沒有學習就不能發(fā)展，因此應該樹立自覺學習理念，不但要學習社區(qū)業(yè)務知識，還要學習與群眾交流的技巧，特別是在和社區(qū)老大姐學習溝通技巧使我受益匪淺，也體會到姜是老的辣這句話的內涵。很多居民因為生活或工作上不如意而心存不滿，能否化解群眾的怨氣就成為擺在社區(qū)工作者面前的大問題，所以要對這類居民做好耐心細致的思想工作，能在社區(qū)內解決的問題可以立即運用業(yè)務知識解決，不能再社區(qū)內解決的要與居民交流溝通，理順情緒，讓居民滿意而去。
第二，要端正態(tài)度，真正做到服務群眾有熱心、有耐心。社區(qū)居委會是最基層的群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。群眾是我們的衣食父母，應該用我們的熱心和耐心幫助每一位轄區(qū)居民，千方百計解決居民生活中的各類困難和問題，讓老百姓感受到和諧社會大家庭的溫暖。從事民政工作期間我感到：老年人殘疾人等生活困難人群更需要被認識，被尊重，他們的內心深處非常希望得到社會和家人的理解、認識和尊重；特別害怕有人刺傷他們的自尊心，以至把他們當成累贅。因此在處理各項事務中就要遵循尊重和理解原則。記得有一次，有一位生活困難老人來到社區(qū)，由于不符合辦理低保條件，子女又不給老人贍養(yǎng)費，給老人帶來極大地傷害，社區(qū)本著尊重和理解的原則，用真心和耐心對他進行耐心疏導，同時勸導子女應負擔老年人的贍養(yǎng)費，否則要付相應的法律責任。最后在社區(qū)的幫助下解決了老人的生活問題，使老人重新樹立了生活信心和尊嚴。
第三，要加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。創(chuàng)新意識達到對于國家，小到對于社區(qū)都有極其重要的作用。工作方法的創(chuàng)新，可以提高工作效率，節(jié)約工作時間，降低工作成本；對轄區(qū)組織活動形式的創(chuàng)新能夠更好的達到宣傳效果，形式多樣的活動可以使群眾更容易接受，更容易達到活動目的，打造社區(qū)品牌。增強社區(qū)工作者和社區(qū)居民的歸屬感。特別是在區(qū)委區(qū)政府關于開展“情系社區(qū)，奉獻居民”活動的背景下，只有更多的運用創(chuàng)新意識，開展靈活多樣主題實踐活動，才能把黨利民惠民的政策傳達到社區(qū)居民之中，是群眾得實惠。
半年來的工作鍛煉了我的工作能力，同時也讓我適應了社區(qū)工作環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，向領導和前輩們學習交流，通過不斷地學習和積累，提高自己的業(yè)務水平和素質，更好的完成工作任務。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇二
按照縣委、縣政府和縣信訪局的安排和部署，我鄉(xiāng)黨委、政府結合我鄉(xiāng)的實際情況，通過強化領導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展信訪矛盾排查工作。3月份，共接待群眾來訪2次，結案率100%，無重訪事件，無集體上訪，無越級上訪，為鄉(xiāng)域經濟的發(fā)展創(chuàng)造了一個寬松和諧的社會生活環(huán)境，現將有關近期工作情況總結如下：
一、強化領導，將信訪工作納入重要日程
在信訪工作的開展過程中，我鄉(xiāng)黨委先后兩次召開了研究維護社會穩(wěn)定工作的信訪會議，研究制定了信訪工作年初信訪工作計劃，并與各村企事業(yè)駐鄉(xiāng)各單位簽訂信訪工作責任書，制定信訪實施方案，使信訪工作真正達到了目標具體化，工作任務責任化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長，鄉(xiāng)長、紀檢書記為副組長的信訪工作領導小組，認真執(zhí)行“誰主管，誰負責”、一把手是第一責任人的原則，鄉(xiāng)黨委書記親自抓，紀檢書記具體管。下設信訪辦公室，并開通信訪電話6736001，一級抓一級，一級對一級負責，堅持“分級管理，責任到人”把信訪工作擺在突出位置，形成全方位開展信訪工作的良好氛圍。
二、精心組織，認真全面排查
在兩會期間，首先在全鄉(xiāng)大范圍開展了矛盾糾紛大排查、大調處活動，努力清除工作隱患。一是全員發(fā)動，普遍排查，機關信訪辦公室工作人員和各站所(村)干部，深入各(村)隊，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題，在整個排查過程中發(fā)現問題最多的是春耕備耕、貸款等問題，能在基層解決的當時就處理，得到廣大群眾的普遍贊同，為信訪工作夯實了良好的工作基礎。二是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，鄉(xiāng)信訪領導小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪的工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
三、突出重點，調處、化解不穩(wěn)定因素
我鄉(xiāng)黨委在信訪工作中，堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務，特別是在兩會期間，按照上級要求，及時成立兩會領導小組，制定領會領導坐班表，杜絕兩會期間信訪事件出現不良隱患，發(fā)現問題及時給予解決，解決不了的問題及時上報，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”?！叭轿弧保阂皇菚r限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內與上訪群眾取得聯系，并告之處理情況。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎上，進一步的完善并嚴格執(zhí)行，通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格信訪調查監(jiān)督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與群眾溝通的渠道，應對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當當地解決實際困難。
四、積極預防，提高處置群體矛盾工作能力
及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動權。為此，我們積極加強信訪工作的信息網絡建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。一是充分發(fā)揮駐村大學生平臺。各站所(村)均配備信訪信息員和駐村大學生，實行定期匯報、隨時報告的管理方法。充分發(fā)揮村隊大學生駐村平臺，分解矛盾，化解矛盾，并嚴格執(zhí)行傳達信訪制度和信訪知識，加強村隊信訪管理制度，二是強化對信息員的管理培訓。通過傳達上級有關文件和會議精神等方式，從搞好日常信息收集、預警性信息分析、政策法規(guī)學習等方面的培訓，切實提高信息員應對突發(fā)事件的快速反應能力，做到早發(fā)現、早報告、早控制。三是轉變工作作風，變以往的“群眾上訪”為“領導干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇三
社區(qū)工作。
總結。
匯報55篇社區(qū)工作總結匯報1社區(qū)黨建工作要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入落實科學發(fā)展觀，深刻領會黨的十九大精神，緊貼社區(qū)工作實際情況，圍繞社區(qū)工作精神，開展社區(qū)黨務工作。進一步促進三個文明建設協(xié)調發(fā)展，進一步加強了思想建設，圍繞創(chuàng)建“廉潔型機關”“學習型黨組織”、“創(chuàng)新型機關”活動，不斷強化政治理論和業(yè)務知識學習，使廣大社區(qū)黨員的政治素質、理論水平和業(yè)務能力得到新的提高。社區(qū)黨建工作主要完成的情況：
一、加強思想建設，提高黨員干部的政治理論水平。
強化理論學習和業(yè)務培訓，堅持把學習作為提高社區(qū)黨員干部的重要手段，同時，更是要加強專業(yè)知識的培訓學習，并將理論與實踐相結合，不斷提高工作管理水平。要不斷創(chuàng)新學習方法，注重教育實效，采用學習型文件材料、領導上黨課、專題宣講輔導、觀看警示教育片、組織座談討論、進行知識測試和撰寫學習體會等多種形式，開展社區(qū)黨風和業(yè)務知識培訓活動。
二、加強組織建設，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
完善黨務公開制，增強黨組織工作透明度，制訂和完善本社區(qū)各項管理制度，并有效實施管理。重點要深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，增強黨建工作生機和活力，社區(qū)黨總支把開展“創(chuàng)建先進社區(qū)黨組織、爭當優(yōu)秀共產黨員”活動作為社區(qū)組織建設的重要載體，在具體工作中努力做到了“六個結合”。
三、
強化領導班子建設形成整體合力。
一是社區(qū)制訂了以“政治素質好、工作業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好”為主要內容的“四好”領導班子創(chuàng)建活動規(guī)劃;二是堅持重大問題集體討論決策，特別是干部任用問題一律由局黨組會討論決定;三是加強工作溝通，班子成員相互交流各自分管工作開展情況，使黨政班子成員全面了解全局各方面工作的進展情況，有利于班子成員的工作溝通和配合協(xié)調;四是加強思想交流，健全黨內民主生活制度，定期召開了專題民主生活會，通過班子民主生活會、黨組會以及班子成員之間談心活動，交流思想，相互勉勵，共同促進;五是班子成員堅持每年年初、年中和年末進行三次系統(tǒng)性的工作調研，掌握工作推進情況，解決實際困難，并全面落實年度述職述廉制度。在全局上下保持著思想不亂、工作不斷、作風不散、發(fā)展較快的良好局面。
四、切實做好社區(qū)扶貧工作，確保實現扶貧目標。
效載體，是密切黨群、干群關系的“民心工程”。在此基礎上社區(qū)更進一步的加強黨組織建設，制定幫扶計劃，通過實地考察，召開座談會聽取意見等方式，掌握基本情況，切實的幫助社區(qū)困難居民，使之生活更加美好。同時社區(qū)還開展了宣傳教育，推動工作落實，社區(qū)黨總支充分利用互聯網、工作手機信息系統(tǒng)等方式，大力弘揚艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，教育引導社區(qū)黨員職工營造以人為本、相互幫助、共同致富、和諧發(fā)展。
在市委、市政府的正確領導下，社區(qū)黨總支將帶領全體社區(qū)人員繼續(xù)發(fā)揚奮發(fā)有為、求真務實的工作作風，不斷地發(fā)揮社區(qū)黨員和干部的主動性和創(chuàng)造性，全面提高社區(qū)的黨建工作的整體水平。
社區(qū)工作總結匯報2這一年來，我在社區(qū)中心領導的帶領下，堅持以_精神為指導，緊緊圍繞全中心的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了醫(yī)生的崗位職責：
題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，為此，我本著對患者負責、對中心負責的精神，積極做好各項工作：
一是堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習全科醫(yī)學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。
二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量。
三、嚴格要求自己，積極為中心的發(fā)展建言出力作為中心的一員，知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
社區(qū)工作總結匯報3衛(wèi)生站緊緊圍繞年下達的目標任務，年在衛(wèi)生局和上級。
黨委、政府正確領導下。認真學習和貫徹黨的_大會議精神及衛(wèi)生工作指導方針，積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農村合作醫(yī)療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，扎實工作，堅守崗位，并刻苦鉆研業(yè)務知識，本衛(wèi)生站干部職工共同努力下順利完成了各項任務?，F將全年工作總結下：
一、狠抓行動、樹新風、全面提升我衛(wèi)生站整體形象提高服務質量，以病人為中心。創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生衛(wèi)生站是衛(wèi)生站發(fā)展目標，為改善服務態(tài)度，落實許諾服務，切實糾正行業(yè)不正之風。
二、切實做好新型農村合作醫(yī)療工作深受廣大農民。衛(wèi)生站積極做好參合農民就醫(yī)門診彌補工作。門診小額彌補_人次，新型農村合作醫(yī)療這一惠民政策實施x年來。金額_余元。慢病補償_人次，金額_余元。
三、制定措施。著力應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件認真組織，今年在應對新的疫情和突發(fā)疫情工作中。廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監(jiān)測工作。春季應對水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型流感疫情工作中，衛(wèi)生站積極備戰(zhàn)，迅速制定好各項制度的同時，主動學習各種疾病防控專業(yè)知識，認真接診患者，對廣大群眾做好宣傳，并消除患者對疾病的恐懼心理，做好對社會的安定工作。
及時制定方案，村衛(wèi)生室建設達標項目及空白村衛(wèi)生室。
覆蓋工作要求高、時間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進度，本轄區(qū)有x個村按要求設立了衛(wèi)生室，并基本達到要求規(guī)范，并配備了衛(wèi)生技術人員。
四、未來目標1、每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，堅持例會制度：
用以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次，積極組織村醫(yī)參與衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓和學習教育，完成轄區(qū)村衛(wèi)生室考核辦證工作，依照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網建設進一步加強。
2、建卡，規(guī)劃免疫工作常抓不懈：
認真做好兒童出生登記。建證等管理工作，對每次新生兒童接種疫苗后及時上卡，并按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫苗首針接種。截止x月上報新生兒童x人，建卡辦證x人，全程_接種。并對流動兒童的接種對象進行了轉出辦證，流入補種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。對開學兒童做好了查驗證工作。
3、做好新生兒童破傷風、麻疹、afp等傳染病的主動監(jiān)測和主動監(jiān)測任務。
4、抓好污染病管理和監(jiān)測：
采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報等措施，4狠抓結核病篩查工作。
及時發(fā)現護送轉診，督導化療方式，順利完成了結核病轉診任務。
五、普法教育并進行普法學習，衛(wèi)生站定期學習各類衛(wèi)生法律法規(guī)。參與六五普法考試。學習各類法律。
六、衛(wèi)生站存在各類問題1、轄區(qū)人口減少。資金短缺。衛(wèi)生服務衛(wèi)生站無錢購買藥品。無合適辦公場所;2、業(yè)務用房困難;3、職工工資無力下發(fā)。衛(wèi)生站開支難以維持;4、以上問題嚴重影響著我衛(wèi)生站各項工作的開展。
衛(wèi)生站在上級部門指導下，一年來。如期完成了各項任務，雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，離上級政府和人民要求有一定差距，但主要是思想不夠解放及衛(wèi)生衛(wèi)生站客觀條件所限，希望得到上級部門指正，并在以后工作中加以解決。對我衛(wèi)生站現存問題，望得到上級部門支持，以便做好下一步工作。
三級衛(wèi)生服務網的樞紐，是新型農村合作醫(yī)療制度的重要服務載體。從20_年至20_年至今，x年來的的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡單的陳述：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質在實踐的工作中，把實踐作為檢驗理論的標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。今天，我不斷的努力著。基層醫(yī)療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報務工作者的本職工作。
相關政策宣傳及居民健康教育方面，從20_年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來，本人認真學習新型農村合作醫(yī)療政策及相關新型農村合醫(yī)療會議精神與新型農村合作醫(yī)療診療制度，組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現場咨詢及發(fā)放資料等方式，開展居民健康教育工作。
安全生產維穩(wěn)管理、新型農村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開展的前提，20_年的本院的安全生產維穩(wěn)管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。
在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農村合醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
社區(qū)工作總結匯報5今年7月初，我以一名社區(qū)工作者的身份來到了_社區(qū)居委會。我快速熟悉了新環(huán)境，融入了新團體，學到了很多社區(qū)工作方面的知識。五個月以來，在_社區(qū)黨總支、居委會的正確領導下，在社區(qū)全體同志的幫助、支持下，我始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高，現就我這半年來的工作總結匯報如下：
一、思想上。積極向黨組織靠攏，定期向黨組織匯報思想狀況，積極參加社工委黨支部和社區(qū)黨支部開展的雙重組織生活，積極參加黨組織舉辦的各項活動，時刻以一名正式黨員的標準嚴格要求自己。
二、學習上。堅持學習專業(yè)文化知識和業(yè)務理論知識，認真學習社區(qū)工作事務手冊，積極參加社區(qū)培訓，不斷提高理論水平，為更好地為居民服務打下良好基礎。
三、工作上。我被分配在社區(qū)居民事務辦理站，在黨組織和社區(qū)領導的關懷和幫助下，在全體同事的支持下，我較好地完成領導交辦的各項工作任務。日常工作中，我主要負責：
1、社區(qū)固定資產的管理，對于所有固定資產的信息都要耐心細致地做好登記工作;2、每月22日前認真完成北京市社區(qū)管理信息系統(tǒng)的數據更新與維護;3、每月25日前認真完成96156社區(qū)服務支撐力量的數據更新;4、及時對社區(qū)網上的內容進行更新;5、月報的版面編輯印制工作等。
在這五個月中，我與全體同事一起認真完成了垃圾分類桶、袋的發(fā)放工作;在人大換屆選舉工作中，與同事一起入戶進行選民信息核實登記;按計劃協(xié)助完成了_社區(qū)親子運動會、_社區(qū)秋季運動會以及_社區(qū)周末文化大舞臺等多次活動，在此中間積累了很多實踐經驗，對以后的工作奠定了良好基礎。
綜上所述，到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如在一些活動的準備工作細節(jié)上不是很到位，對于某些事情的處理思維尚不夠成熟，工作上創(chuàng)新思維不夠等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領導和同事學習，不斷提高自身素質和水平，為更好地為社區(qū)建設貢獻力量!
社區(qū)信訪工作總結匯報篇四
2019年度即將過去，一年來社區(qū)兩委認真學習貫徹黨的精神，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導下，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會和推進成都實驗區(qū)建設的戰(zhàn)略任務，堅持“以民為本，為民解圍”宗旨，切實維護青龍轄區(qū)經濟發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況簡要總結如下：
社區(qū)兩委高度重視，狠抓落實、加強領導。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標責任書精神，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程，按照“屬地管理、逐級負責、誰主管、誰負責”的原則，充分發(fā)揮信訪調處職能，切實加強信訪指導工作，有效預防和減少社會矛盾糾紛，及時化解矛盾，不斷增強居民的信訪觀念，圍繞黨的xx大精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)”，建設一流的信訪環(huán)境，做到認真接待群眾，做好登記等，責任明確，任務落實，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展。
在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設工作，按照居(村)民委員會組織法，社區(qū)各職能組織機構健全，各項規(guī)章制度規(guī)范上墻。同時，不斷加大對居(村)民委員會組織法等法律法規(guī)的學習和宣傳力度，使社區(qū)的各項工作更加規(guī)范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區(qū)群團干部的綜合素質。與此同時，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作，利用各種會議組織學習和宣傳了信訪條例，使本轄區(qū)廣大干部群眾對信訪條例及程序等有了進一步的了解。
在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區(qū)兩委高度重視，以卿書記、陳主任掛帥，在第一時間組織1組、8組組長及代表進行政策上的宣傳安置，在安置過程中，轄區(qū)內發(fā)生了個別居民進京非正常上訪、重復上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項4起。到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項。
在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認真配合街辦信訪部門的工作，對轄區(qū)內重點院校、路段、市場、車站、商家店鋪進行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進行文明勸導、宣傳、發(fā)放標語、信訪條例等資料共計200余份，并采取了流動和定點宣傳，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護自身權益的思想。
今后，我們將進一步把社區(qū)信訪接待調處工作提到一個新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員、場地、經費的落實，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質、業(yè)務能力和工作水平、依法代理各類信訪事項、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護社會穩(wěn)定和促進轄區(qū)經濟建設充分發(fā)揮信訪接待調處的作用。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇五
2010年，友三社區(qū)依照滄浪區(qū)創(chuàng)建全國和諧社區(qū)藍圖，緊扣時代脈息和社區(qū)實際，以令人矚目的效率和效應，打造社區(qū)“515”便民服務圈，打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)的大格局，形成社區(qū)人際關系祥和、認知思維健康、互動特色鮮明，自治氛圍濃郁的獨特軟環(huán)境。
打造社區(qū)“515”便民服務圈。
先說社區(qū)服務圈。包含三項內容：
3088次，合計發(fā)放低保金、重殘金、應急、零補、寒山寺、鄰里情、愛心助學、社會贊助471906元。
二、居委會以大見小。今年以來，居委會協(xié)調修剪樹枝897棵，呼吁建設友新路公交亭，假手整治59幢、72幢死角，力爭改造友新路425號小區(qū)，申請改建長欣苑3個垃圾房，積極推動安裝樓道防盜門，努力普及鎖芯防盜圈，協(xié)調解決78幢戶口、產權證等歷史遺留問題，贏得主干道商戶群體大筆賠償金，修繕、整治社區(qū)環(huán)境。（每樁實事背后都蘊藏著非常復雜的過程，都體現著居委會的孜孜不倦、奮發(fā)努力。）那么多的焦點、難點實事都做成了，可以想象居委會日常服務是如何的細致。
站、居委會、幸福聯盟志愿者隊伍三方合力，形成了友三社區(qū)無處不在，無微不至的15分鐘便民服務圈。
再說公共文化圈。也包含三項內容：
一、硬件利用率高。健身器材反復損壞，象棋、圍棋、乒乓球經常添置，新地板變成破地板、最后變成仿造地板，椅子換了一批又一批，電腦、電視機、音響設備經常維修、更新，純凈水每天要喝掉一桶半……所有這一切，全因為社區(qū)活動室人流量太大，社區(qū)活動室硬件物盡所用、發(fā)揮了100%的效率。
二、文化團隊多。即便到了夜晚，社區(qū)活動室有歌詠、舞蹈、健身操活動，社區(qū)野外場地也有這么多活動，文化團隊反復活動、交替表演，營造了社區(qū)文化的一番繁榮景象。
動。
接著說衛(wèi)生服務圈。同樣包含三項內容：
一、社區(qū)經常舉辦衛(wèi)生、健康知識講座，也經常開展衛(wèi)生、健康活動，比如說，青蘋果健康樂園、殘疾人康復訓練。
二、社區(qū)衛(wèi)生站布局合理、設施完善、雙向轉診順暢、有效提供方便、快捷、高質量的基本醫(yī)療和預防保健服務，還開展家庭門診一類的特殊服務。
三、同濟醫(yī)院制度化送醫(yī)療進社區(qū)，每次來，總要珍視百余名病人。
再接著說社區(qū)教育圈。繼續(xù)包含三項內容：
一、青蘋果健康樂園具有規(guī)范、規(guī)模、多樣、經常的特點，今年以來，累計開展活動15次，再加上平時的經常性活動，累計參與人次逾千（金雞湖活動達130人）。
二、社區(qū)制度化進行各類講座、培訓、學習活動，如，黨員學習、創(chuàng)業(yè)指導、健康講座、安全知識培訓、價格與消費者知識競答、等等。
工電子讀書平臺》等等教育平臺，成倍擴張社區(qū)黨校、社區(qū)市民學校的教育效應，友三網因此被中國成人教育協(xié)會評為數字化教育示范項目。
最后說平安保障圈。還是包含三項內容：
一、發(fā)揮民警作用，從“防”字著手。本社區(qū)民警邱云富是個難得的好警察，他推廣電子看車狗，普及鎖芯防盜圈，培訓物業(yè)保安和社區(qū)護巷志愿者隊伍，工作踏實且成效顯著。
二、外來人口管理工作到位。友三社區(qū)千余名外來人基本都辦理了臨時居住證，并納入計算機動態(tài)管理。
三、社區(qū)“五位一體”工作到位。制度化展開護巷志愿者巡巷、夜間安全提示喊話等工作，經常性走訪并教育矯正對象、幫教人員，全年調解民間糾紛98次，成功率92、8%，還及時并有效處置天然氣泄漏、暴雨泛濫成災、停電群起糾紛等公共安全事件5起。
打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)的大格局。
黨組織發(fā)揮龍頭作用。友三社區(qū)作。
為蘇州基層黨建工作示范點，不只黨校規(guī)范、黨員活動之家規(guī)模、黨員生活幸福，更擁有137名黨員的先進性，在我們歷年來打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)大格局的過程中作用巨大、功不可沒！
“幸福聯盟”發(fā)揮龍尾作用。30個團隊各顯神通，各展風采：象棋協(xié)會、交誼舞協(xié)會、乒乓隊、健身操隊天天活動，編織協(xié)會、扇子舞隊、竹板操隊、腰鼓隊、周周活動，戲曲團、歌詠團、書畫組、啦啦隊月月活動，再加上居民小組長、自管小組長、巡巷護巷、學生勞動或宣傳、服務同盟會等志愿者隊伍的經常性活動，保守估算，幸福聯盟全年活動次數也在3000次以上，參與人次逾14萬。
本，我們加大居民旅游互動力度，組織南京、杭州、天目湖、連云港、安徽太極洞等旅游活動八次，參與人數累計612名。有組織旅游，直接促動了居民三五成群的自發(fā)旅游。據不完全統(tǒng)計，今年以來，居民自發(fā)旅游達380次，參與人次逾千，景點遍及全國各地。居民徐玉珠組織的30人桂林游，成為社區(qū)樓宇之間的美談；居民戚雅靜帶隊的5000元暢游大江南北，成為其它旅游隊伍的線路圖；居民吳美華發(fā)現的6元無錫黿頭渚游，復制了一批又一批三五成群的踏勘者，甚至還吸引了城市商報記者管有民的加盟。
本，友三網又有新的突破，開辟了《消費與維權》專欄、游戲互動世界、中國社區(qū)工作者聯誼會博客圈。在新聞領域，我們也有新長進，全年累計在揚子晚報、蘇州日報、姑蘇晚報、城市商報、以及電視一臺、二臺，形成各類新聞報道75篇，塑造了大量先進文明形象，再現了大量居民的幸福生活。
本，社區(qū)召開居民代表大會一次、議事會會議三次、社區(qū)聽證會、懇談會、協(xié)調會各2次。與會代表的所有主張，都化作居委會2010年做成的十大實事，獲得充分的張揚。
會議互動、文體互動、旅游互動、新聞互動、數字化網絡互動、志愿者服務互動……社區(qū)這么多的互動平臺，使得居民相互熟悉、彼此了解，成為朋友多多。社區(qū)民主、自治氛圍悄然形成，以社區(qū)榮而榮的公共精神蔚然成風。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇六
尊敬的各位領導：
中午好！
感謝你們從百忙之中抽出時間蒞臨xx社區(qū)調研社區(qū)工作。在此，我謹代表xx社區(qū)廣大人民群眾，對領導的光臨表示熱烈的歡迎和崇高的敬意！現在就xx的工作向各位領導作一個簡要匯報，不妥之處，敬請領導予以批評指正！
一、社區(qū)基本情況概述。
xx社區(qū)成立于1988年，總面積1.5平方公里，地處省會東大門，東鄰xx國際機場，西與縣城緊緊相依。社區(qū)以xx路、xx路為中心，歷來是我鎮(zhèn)商業(yè)繁華之地（原有煙草街之稱），xx路學校、廠房林立（僅都市學院就有師生近七千人），社區(qū)內人口密集（暫住人口1.5萬），商戶眾多，企事業(yè)單位廣泛分布（共有單位37個）。
在縣委、縣政府的正確領導和上級主管部門的精心指導下，社區(qū)兩委緊緊圍繞“打造人民滿意社區(qū)，構建和諧社會”的奮斗目標，始終堅持“以黨建鋪路，靠服務升華，促居民自治”的工作思路，精心組織開展了一系列的社區(qū)工作。
（一）切實加強黨建，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
組織召開社區(qū)全體黨員會議，制定了黨員分片包戶的管理實施辦法。每名黨員各有各的責任區(qū)域，深入到各家各戶，大力宣傳社區(qū)工作，廣泛征求意見，深入交流思想，使得社區(qū)工作取得廣大社區(qū)居民的支持。在廣大黨員和社區(qū)居民的共同努力下，各項工作取得了明顯實效，先后獲評為省級“和諧社區(qū)”、“最充分就業(yè)社區(qū)”、“市級文明社區(qū)”、“精品示范社區(qū)”、“十佳五好婦聯組織”和縣級“優(yōu)秀基層黨組織”等先進單位；2009年開展了“全國減災示范社區(qū)”、“民主法制社區(qū)”、“省級文明社區(qū)”、“精品示范社區(qū)”等創(chuàng)建工作，榮獲了“省級精品示范社區(qū)”、“減災示范社區(qū)”和xx縣“人民滿意社區(qū)”等榮譽稱號。
（二）建立健全規(guī)章制度，確保工作規(guī)范運行。
為保障工作有章可循，有制可依，社區(qū)建立建全了各項規(guī)章制度，并制定了《xx社區(qū)服務指南》、《社區(qū)資源共享實施方案》、《xx社區(qū)緊急救助避難預案》等一系列切實可行的宣傳資料，為社區(qū)工作的開展提供了有力的保障。
（三）不斷完善基礎設施，優(yōu)化社區(qū)服務，營造美好的社區(qū)環(huán)境。
居民的出行，投入資金五十多萬元硬化和亮化道路800多米，植樹60棵，新裝路燈8盞，并將后三角坪2000平米的臭水池進行清理和硬化，改建成一個了小型的菜市場，徹底取締了馬路市場；為完善居民的文體活動設施，積極向文體局和殘聯求助，配置了完善的室外健身器材和殘疾人康復器材，又自籌資金十萬多元改建了室內健身室、圖書室（現擁有圖書五千多冊，并利用圖書管理系統(tǒng)進行程序化管理）和高標準遠教室，供居民鍛煉和學習。
二是不斷優(yōu)化社區(qū)服務，堅持以人為本、服務居民的宗旨，以社區(qū)服務網絡和設施建設為抓手，強化服務功能，豐富服務內容，構筑社區(qū)大服務體系，形成了社區(qū)居委會、物業(yè)管理公司、轄區(qū)內單位、社區(qū)志愿者四個層面參與服務的社區(qū)服務平臺，群眾對社區(qū)建設的認可度不斷提高。
三是狠抓綜治普法、維護社區(qū)平安穩(wěn)定。加強社會治安整體聯動防范工程建設，建立社區(qū)警務室，成立了一支義務巡防組織，并對企業(yè)單位和學校有效的進行門衛(wèi)管理，確保社會治安穩(wěn)定；為規(guī)范商戶的經營行為，社區(qū)組織經商戶和黨員開展義務巡防，配備專職隊員5名，實行夜間巡邏，積極開展群防群治從自身做起，起好模范帶頭作用，逢趕集，所有黨員齊上陣，與城管等部門配合，努力做好商戶工作，規(guī)范好商戶經營行為。
抓，從思想疏導入手，以美麗舒適溫馨為目標，大力開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，發(fā)放宣傳資料二萬多份、逐戶簽訂門前三包責任狀，社區(qū)環(huán)保工作實行物業(yè)管理，保證八小時有人清掃，垃圾集中中轉外運，有效改善了社區(qū)的人居環(huán)境。為了保持好正常的秩序，首先，規(guī)范好停車區(qū)域，重要區(qū)域的車輛均實行劃線分區(qū)域停放；其次，規(guī)范道路路牌標識，將道路重新命名，并重新安裝好門牌號碼，加強集鎮(zhèn)規(guī)范管理。
（四）大力開展形式豐富的文體活動，營造歡樂祥和的社區(qū)氛圍。
充分利用各種載體，著力提高社區(qū)居民素質和社區(qū)文明程度。根據科教、文體、法律、衛(wèi)生和道德規(guī)范“五進社區(qū)”的工作標準，在社區(qū)思想道德教育、改善環(huán)境、維護治安、活躍文化等方面開展了黨員當模范、定崗六帶頭和做文明市民、當道德模范等評比活動，評出十星級文明戶356戶。在慶?！叭ò恕眿D女節(jié)一百周大會上，評比出26戶“五好文明家庭”和11位“雙學雙比女能手”，從內容和形式上豐富了社區(qū)文化建設工作；成立了各類社區(qū)文藝隊伍，如社區(qū)舞蹈隊、腰鼓隊、球操隊、門球隊等，經常性地組織培訓、比賽，開展豐富多樣的娛樂活動，大大活躍了社區(qū)居民的文化生活。
（五）社會保障深入民心，群眾實惠落到實處。
社區(qū)醫(yī)保、社保運行規(guī)范，就業(yè)和再就業(yè)工作穩(wěn)步推進，全年培訓人員215人，推薦就業(yè)94人，為2000余人辦理了醫(yī)療保險，85戶低收入家庭享受了最低生活保障。社區(qū)有效的利用愛心超市向本轄區(qū)近100戶居民提供物質援助，還向xx中學，友誼學校的二十個班級共40個困難學生，發(fā)放一床被子、或者一套衣服、一個水桶、一套文具，點點滴滴我們都在向人們群眾釋放黨和政府的關懷。2010年元旦，社區(qū)居民通過網上發(fā)布消息，兩天為災區(qū)募集過冬衣服279件，充分引導人們群眾參與社區(qū)公共事務，關注社區(qū)工作。
打造人民滿意的社區(qū)是構建和諧社會的基石，是順應時代之舉，也是順應民心之舉。我相信，只要堅持以人為本，堅持共建共享，堅持狠抓落實，齊心協(xié)力，眾志成城，xx社區(qū)就一定能成為居民自治程度較高、社會秩序穩(wěn)定、社會保障充分、生活環(huán)境舒適、公共服務完善、各種社會群體和諧相處的滿意家園。謝謝！我的匯報完畢。祝各位領導：身體健康！萬事順意！同時歡迎大家常來xx做客！
2010年11日13日。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇七
老浙大社區(qū)矯正工作按照"規(guī)范運作、創(chuàng)新發(fā)展"的要求，嚴格執(zhí)行相關規(guī)定，圍繞"提高矯正質量、探索工作機制、創(chuàng)新管理模式"的工作思路，加強對社區(qū)矯正工作的日常管理，強化矯正措施，推動社區(qū)矯正工作健康發(fā)展，20xx年度社區(qū)矯正工作總結如下：
1、指導思想：
堅持以黨的科學發(fā)展觀為重要思想和"十八大"會議精神為指導，以構建和諧社會為基礎，以強化法制教育為手段，以監(jiān)督管理與耐心疏導相結合，始終貫徹以改造人、教育人、塑造人為宗旨，對社區(qū)"矯正"工作對象進行教育與引導，促進社區(qū)"矯正"工作的規(guī)范化、制度化，健康順利的發(fā)展。
2、目標任務：
認真貫徹落實"十一五"規(guī)劃，積極探索行之有效的工作方式和管理制度。通過查、訪、談、管等一系列的具體工作，及時掌握社區(qū)"矯正"工作對象的思想動態(tài)和需求指向，指導和幫助他們及時解決在服刑過程中遇到的各種思想問題，使他們從思想上得到改造，順利完成人格的重新社會化，早日成為社會有用之人。
3、工作方法；
1）、為了保證社區(qū)"矯正"工作的質量，我們應緊緊圍繞提高矯正質量開展工作，認真總結社區(qū)"矯正"試點工作以來的實踐經驗，逐步完善矯正管理制度，實行寬管、普管、嚴管三級管理。根據社區(qū)服刑人員在接受矯正過程中心理、行為特點和需求變化的規(guī)律，因人而異制定社區(qū)"矯正"方案，使工作更加切合"矯正"對象的具體實際，有針對性地對社區(qū)"矯正"對象進行管理、教育與監(jiān)督。
2）、要做好社區(qū)"矯正"工作，"矯正"工作人員的素質至關重要，我們要強化工作人員的綜合素質，認真學習法學、教育改造、心理學和《浙江省社區(qū)"矯正"試點工作意見》的精神和一系列規(guī)范性文件，熟悉和掌握法律、法規(guī)和基本政策等知識，不斷提高社區(qū)"矯正"工作人員的工作水平，使社區(qū)"矯正"工作得到依法有序地開展，促進社區(qū)"矯正"工作的更加深入。
3）、認真學習社區(qū)"矯正"工作先進社區(qū)的經驗與做法，堅持以人為本的工作理念，樹立"五心"意識，（即在接收矯正對象是時有滿腔的熱心，在教育矯正對象時有極強的耐心，在日?？疾斐C正對象時有體貼入微的細心，在解決矯正對象實際困難時有百倍的愛心，()以誠心使矯正對象對矯正工作有信心、有決心、不灰心）。對社區(qū)對象進嚴格管理，在從嚴要求的基礎上，堅持每周進行一次電話聯系，每月匯報一次思想情況，并及時對其進行法制教育，堅持按規(guī)定督促社區(qū)"矯正"對象參加公益勞動和法制學習等活動，嚴格請銷假制度，使其自覺接受社會監(jiān)督，促使其在社區(qū)的管理教育下得到很好的改造，順利回歸社會。
4、進一步做好社區(qū)"矯正"的延伸工作，積極開展社區(qū)"歸正"人員的管理與幫教工作，堅持集體教育和個別教育相結合，有針對性地開展工作，向他們宣傳相關的法律法規(guī)和矯正工作政策，促使他們早日積極改造，早日回歸社會。
5、安排社區(qū)矯正人員參與社區(qū)活動，為轄區(qū)的居民服務。
6、堅持實行矯正人員一人一檔、一人一個矯正方案的規(guī)范化管理。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇八
隨著改革開放的不斷深入、市場經濟體制的不斷完善和經濟、文化、地域等因素的制約，人的思想觀念變化發(fā)生了巨變化，信訪問題逐漸凸現，特別是涉法涉訴案件呈逐年增多趨勢，自20xx年2月13日開展集中處理涉法上訪問題專項活動以來，我縣認真貫徹落實全國、省、市專項工作電視電話會議精神，以“公正執(zhí)法樹形象”活動為載體，以促進社會穩(wěn)定為最終目標，按照12346(一個統(tǒng)一、兩個深入、三個明確、四個結合、六種方法)的工作思路，不等不靠，認真扎實地開展工作，已取得了階段性成效。
自20xx年以來，我縣共發(fā)生涉法涉訴案件49件，已辦結49件，結案率高達100，有力地促進了全縣社會大局的穩(wěn)定。
我們認為要做好涉法涉訴工作，就要統(tǒng)一思想，樹立“大信訪”觀念。只有牢牢樹立起這個觀念，才能整合資源、凝聚力量，促進工作順利開展。因此，自去年2月13日省、市集中處理涉法上訪問題工作電視電話會議后，我縣及時組織召開由縣政法委、信訪局、公、檢、法等部門主要領導參加的會議，分析我縣涉法上訪工作形勢，對我縣涉法信訪工作進行了安排部署。制定了《縣集中處理涉法上訪問題工作實施方案》，從縣公、檢、法、司部門抽調精兵強將組成專項活動辦公室,各政法部門也成立了相應的分支機構。
由縣政法委牽頭，組織政法各部門廣大干警認真學習上級文件精神，提高了思想認識，增強了做好處理涉法上訪工作的自覺性。落實了工作責任制，明確規(guī)定政法各部門一把手為涉法信訪工作第一責任人，把集中處理涉法上訪工作作為當前各部門工作的重中之重切實抓緊抓好。工作中，全縣政法各部門統(tǒng)一了思想，樹立了“大信訪”觀念，密切協(xié)作，加強聯系，妥善辦理每一起涉法上訪案件，確保了涉法上訪工作的有效開展。
(二)以民為本，暢通信訪渠道。
黨中央提出了要堅持以人為本，構造和諧社會的要求。暢通信訪渠道就是以以認為本的具體體現。做好當前涉法信訪工作,暢通群眾反映問題的渠道是化解矛盾糾紛的基礎,也是定紛止爭的重要途徑。工作中，我縣堅持“重疏輕堵”原則,全方位多層次接待群眾來訪，縣里有公民懇談會,政法委成立了涉法信訪案件領導小組辦公室，各行政部門均有專門人員負責信訪接待工作,真正為來訪群眾營造一個良好的“信訪環(huán)境”，實現了接訪工作的程序化、制度化和規(guī)范化。
1、堅持做好群眾來訪的日常接待。
“群眾利益無小事”。對待來訪群眾，不管是有理來訪，還是無理上訪，我們要求全縣政法部門和廣大干警都要認真耐心接訪，善待每一位來訪者，動之以情，曉之以法，給來訪群眾一個明確答復。特別在全國“大會”期間，要求政法部門每天都保證有一名班子成員公開接訪，把問題解決在基層，穩(wěn)定在當地，較好地促進了全縣社會政治大局的穩(wěn)定。20xx年以來，我縣沒有發(fā)生一起群眾圍堵黨政機關大門現象，沒有發(fā)生一起因涉法案件處理不當而形成的集體上訪事件。
2、堅持深入開展公民懇談日活動。
為暢通群眾信訪渠道，自20xx年6月份開始，我縣于每月25日定期召開公民懇談會，會前在每個行政村顯要位置張貼出告示，于懇談日前兩天在縣電視臺公告懇談會召開的時間和地點，使群眾反映的問題能夠在較短的時間內有處說、有人管、有人辦。每次懇談會前，我縣及時組織政法機關有關人員，針對上次接訪的案件進行分析研究，了解上訪人當前的思想狀況，做到心中有數，注意做好其思想工作，避免出現不必要的重訪現象。懇談會上，縣主要領導同志按各自分管工作積極參加接訪，與群眾面對面地交流，零距離對話，做到了訪必接，接必辦，辦必果。如鄉(xiāng)村村民代反映，其95年因違犯計生政策被鄉(xiāng)政府工作人員沒收身份證至今未還，因宅基地糾紛無法蓋房，且被人數次毆打無人解決。
首次接訪后，立即責成該鄉(xiāng)政府領導及相關人員到會，要求落實三點意見：1、如身份證無法追回，鄉(xiāng)政府負責辦理新身份證。2、如政策允許，鄉(xiāng)政府要解決好宅基地問題。3、上訪人被打一事，當事是否有傷情鑒定，再派人詳細調查。要求鄉(xiāng)黨委、政府對以上意見要專門研究，并及時將情況反饋上來。上訪人聽了上述處理意見，表示非常滿意。問題雖然得到了圓滿解決，但我們認真分析看，代一案的形成，主要是由于特殊的原因，宅基糾紛調解未果，且被打后難以取證形成此上訪事件的。
(三)深入摸排，加大整治力度。
我們認為，要做好涉法涉訴工作，處置的涉法涉訴案件底數清、情況明，就必須深入摸排、加大整治力度。在實際工作中，我們堅持做到“兩個深入”，即深入排查、深入調查研究，我們從五個方面加強排查：一是從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)記錄的不安定因素排查;二是從全縣公民懇談會案件卷宗排查;三是從政法各部門信訪案件登記表排查;四是從群眾來信來訪登記排查;五是從上級領導的涉法涉訴信訪案件中排查，在排查出的49起涉法涉訴案件中，上級督辦的案件13起，自查案件36起，49起案件中有赴京的6起，赴省的5起，赴市的1起。
對排查出來的涉法涉訴案件，我們逐案甄別，從基本案情、原處理結果、目前上訪人的反映和要求等方面深入調查研究，實行一案一表，按上訪性質和案件性質，分類整理，因案制宜，逐案制定處理方案，能及時解決的及時解決，力爭把問題解決在基層，穩(wěn)定在當地。我縣公安局在集中處理涉法涉訴案件摸底排查工作中，積極做好息訴息訪工作，成功息訴一起涉法信訪案件，并從中帶出一網上搶劫在逃犯。
鄉(xiāng)村民周，曾多次到縣公安局控申科反映，其夫翟被本村翟*打傷，翟*不但沒有被追究，近期還多次到家中鬧事。周情緒激動，要求公安機關盡快處理，否則，將進京上訪。縣公安局控申科根據這一具體情況，在耐心做周思想工作的同時，向派出所及時通報了情況。
派出所經網上查詢，得知翟*系負案在逃犯，遂周密部署，于近日一舉將翟*抓獲，并依法將翟刑事拘留，周對該案處理結果十分滿意，表示不再上訪。當事人雖然表示不在上訪，但從此案來看，我們認為，周案件的形成，主要是案件發(fā)生后，當時難以取證，兇手認為公安機關無法處理，助長了兇手的威風，使上訪人連續(xù)受到傷害。因此，我們應加強對群眾的思想道德教育，提高覺悟，積極配合公安機關取證，及時破案，使兇手及時歸案。這是對公安機關工作的支持，也是人民群眾自己對自己保護的重要手段。
(四)強化督導，提高案件辦結率。
為使排查出的案件盡快得到解決，我們強調了“三個明確”即：“明確工作目標，明確工作任務，明確工作責任”。同時，將這些案件分解到政法各部門，規(guī)定各部門一把手為第一責任人，包案副職和辦案人員為直接責任人，嚴格按照定人員、定案件、定時間、定結果的“四定”要求進行認真處理?？h主要包案領導多次帶領有關部門負責人，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，逐案聽取匯報，現場進行協(xié)調，及時拿出處理意見。
如因鎮(zhèn)儲金會非法吸儲案及縣工商聯武金融詐騙案引發(fā)的上訪案件，涉及面較大，影響面較廣，極可能引起群體性上訪事件，并已引起了市政法委領導的密切關注。為加快辦案進度，我縣多次召開案件協(xié)調會并深入到鎮(zhèn)和縣工商聯親自督導，與專案組人員一道分析案情，研究如何提高案件的審理效率及對贓款、臟物的追繳力度。同時，親自接見廣大儲戶與其交換意見，做好思想工作。
為加快涉法涉訴案件的處理速度，我縣要求辦案單位和人員以及督導人員在工作中要做到“四個結合”和“四個見面”?！八膫€結合”即辦案人員一是要和省、市督導組結合，做好協(xié)調工作，把問題徹底解決。二是要和涉案的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或局委結合，解決當事人生產、生活中的實際困難，同時做好思想溝通工作。三是要和上級本系統(tǒng)領導部門結合，多請示，多匯報，爭取上級領導部門的大力支持。
四是要和案件當事人結合，力爭把問題解決在基層，把不安定因素消除在萌芽狀態(tài)。“四個見面”即督導人員一是要與包案領導見面，即到辦案單位了解其主要領導對該部門所包案件的整體情況掌握如何，工作是如何安排的等情況。二是要與案件當事人見面，即到涉案單位、鄉(xiāng)村走訪當事人，詢問案件是否有人在辦理。三是要與案件具體辦理人員見面，詢問辦案人員對案件處理的進展情況。
四是要與市、縣下派的督導工作人員見面，了解他們所掌握的情況與辦案單位所說的是否一致?！八膫€結合”與“四個見面”的實施，有效加快了辦案速度，提高了案件辦結率。
信訪工作是一項龐大繁雜的系統(tǒng)工程，涉法涉訴工作更是這個工程中的重點和難點。解決這個難點，只有對癥施治、選準工作切入點，有助于問題的迅速解決。為此，我們認真分析，潛心研究，采取化繁為簡，逐個破解的方法，以“三個步驟”為切入點，以“六種工作方法”為突破口，扎扎實實開展涉法涉訴案件的處置工作。
“三個步驟”即對49件涉法涉訴案件，按照案件復雜的程度進行三個層次的分類：一是案情不復雜，經做工作可以結案除的;二是案情比較復雜，需要做很多工作，有時單個部門不能完成，需要幾個部門共同辦理才能結案的;三是案情比較清楚，處理結果也合理合法，只是由于上訪人主觀上的不懂法或客觀上的原因才上訪的。按照上述標準，將全縣49起涉法涉訴信訪案件分類排隊，采用六種不同的方法，對癥下藥逐個破解。一是“單刀直入法”。
即對那些案情不復雜，經做工作就可以結案的，責令辦案單位和辦案人員限期結案，在政策允許的范圍內，通過法律渠道還當事人一個公正，還當事人一個明白。二是“聯合辦公法”，即對比較復雜的案件，由縣政法委牽頭，公、檢、法、司“四長”參加，一起分析案情，共同協(xié)調處理。為使當事人心服口服，還應當事人要求，適時舉行上訪案件聽證會，讓上訪人反映的問題在近期內有處說、有人管、有人辦。三是“說服教育法”。即對那些案情清楚，處理結果合法的涉法涉訴案件，靜下心來，耐心細致地做好群眾的說服教育工作。四是“社會救助法”。
即對那些想通過上訪途徑解決實際困難的群眾，充分發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性，用好社會保障制度，通過民政部門給予救助，幫助群眾克服生產、生活中遇到的各種困難。五是“親情感動法”。即對那些上訪老戶，在說服教育仍不起作用的情況下，辦案人員和工作人員要輕裝上陣，放下架子，緊緊貼上，真心以人民公仆的角色融入到群眾中去，白天幫助干農活，夜晚陪著聊天，以融融親情去感動群眾，使之主動放棄上訪。六是“嚴厲打擊法”。即對個別鉆政策和法律空子的無理上訪、纏訪、違犯信訪條例和法律法規(guī)的，在上述諸法均告無效的情況下，通過法律程序予以處置，絕不手軟。由于措施得力，市督辦的13起案件已全部結案，結案率達到了100，縣里自查的36起案件，已結案36件，結案率達100。
(五)開拓創(chuàng)新，探索工作新路子。
隨著涉法信訪案件的增多，我縣政法機關的信訪工作已成為新的熱點和難點問題。針對工作中出現的新形勢、新問題，我們認真分析，潛心研究，積極探索涉法信訪工作新路子。在處理涉法問題中推行“四制”：一是推行首接首辦制。哪個政法干警首接的涉法上訪案件，就歸誰辦理，且要負責到底，不得中途無故換人，直到案件息訪為止。二是推行案件倒查制。在哪個單位形成的涉法上訪案件由哪個單位主辦，不管將來人員如何變動都由原辦案單位責任人負責。
三是推行案件回訪制。要求辦案人員在案件辦結后，定時不定時回訪上訪人，及時了解其思想狀況，穩(wěn)定其情緒，最大限度地避免重訪現象的發(fā)生。三是推行定期召開信訪例會制。不論有無新發(fā)涉法上訪案件，政法各部門每月都要召開一次涉法信訪例會，及時總結經驗，吸取教訓，查找不足。隨著“四制”的落實，有效避免了工作推萎扯皮現象，提高了辦案效率和質量，促進了我縣涉法信訪工作規(guī)范化。
1、基層政法機關辦案人員素質低。某些涉法上訪案件的成因，追根溯源，就在于基層辦案人員素質低下。如某些派出所正式干警過少，警力不足，思想及業(yè)務素質又跟不上，在首次接觸案件時就為群眾上訪埋下了隱患。
2、政法機關辦案人員常被社會其他因素所左右。如行政干預，礙于人情和關系，致使處理信訪問題工作效率下降。
3、公、檢、法、司機關對某些個案存在分歧意見，工作不能達到協(xié)調一致。從不少上訪個案中可以看出，造成上訪的原因就是執(zhí)法機關之間相互推諉所致。
4、法制宣傳不到位。許多上訪者法制觀念淡薄，不懂依法辦事，依法上訪。而我們所要做的不僅僅是表面的法制宣傳教育，而是以事實為根據，以法律為準繩，耐心細致、深入淺出地傾聽民聲，關乎民情，真正弄清上訪案件的來龍去脈，是非曲直，才能分辨出哪些是依法有理上訪，哪些是無理亂訪、纏訪。
5、由于沒有相關的政策與法律作依據，以至于遇到某些無理上訪、纏訪者，處理結果顯得不盡如人意。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇九
基礎不實，地動山搖，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。
一是建立了信訪信息員網絡。
在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū)，第一時間得到調解處置。
二是強化社區(qū)組織建設。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使小事不出社區(qū)甚至大事不出社區(qū)的目標落到了實處。
創(chuàng)新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底；建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓未、抓早，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由群眾找領導向領導找群眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系。
雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現、早預防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建平安社區(qū)，構筑和諧社會作出新的貢獻。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇十
先說社區(qū)服務圈。包含三項內容：
一、工作站以小見大。今年以來，退管員徐春娟提供窗口服務2412次，走訪2266次；保障員吳莉萍提供窗口服務2525次，走訪1216次；計生員凌葉青提供窗口服務1552次，走訪1223次；民政員龔小花接待、走訪社區(qū)弱勢群體3088次，合計發(fā)放低保金、重殘金、應急、零補、寒山寺、鄰里情、愛心助學、社會贊助471906元。
二、居委會以大見小。今年以來，居委會協(xié)調修剪樹枝897棵，呼吁建設友新路公交亭，假手整治59幢、72幢死角，力爭改造友新路425號小區(qū)，申請改建長欣苑3個垃圾房，積極推動安裝樓道防盜門，努力普及鎖芯防盜圈，協(xié)調解決78幢戶口、產權證等歷史遺留問題，贏得主干道商戶群體大筆賠償金，修繕、整治社區(qū)環(huán)境。（每樁實事背后都蘊藏著非常復雜的過程，都體現著居委會的孜孜不倦、奮發(fā)努力。）那么多的焦點、難點實事都做成了，可以想象居委會日常服務是如何的細致。
三、幸福聯盟拾遺補缺、發(fā)揮補充作用。自管小組長、計生志愿隊、曹海珍特別志愿隊是工作站服務工作的補充；居民小組長、護巷志愿隊、學生志愿隊是居委會服務工作的補充；而服務同盟會更是擁有“一個電話，就能ok吃飯、購物、維修、就醫(yī)等等”功能。工作站、居委會、幸福聯盟志愿者隊伍三方合力，形成了友三社區(qū)無處不在，無微不至的15分鐘便民服務圈。
再說公共文化圈。也包含三項內容：
一、硬件利用率高。健身器材反復損壞，象棋、圍棋、乒乓球經常添置，新地板變成破地板、最后變成仿造地板，椅子換了一批又一批，電腦、電視機、音響設備經常維修、更新，純凈水每天要喝掉一桶半……所有這一切，全因為社區(qū)活動室人流量太大，社區(qū)活動室硬件物盡所用、發(fā)揮了100%的效率。
二、文化團隊多。即便到了夜晚，社區(qū)活動室有歌詠、舞蹈、健身操活動，社區(qū)野外場地也有這么多活動，文化團隊反復活動、交替表演，營造了社區(qū)文化的一番繁榮景象。
三、社區(qū)文化服務工作到位。今年以來，我們改革交誼舞協(xié)會收費制度，活躍博客圈、qq群互動平臺，經常性在等離子大視頻上放映網上電影，經常性舉辦各類競賽、比賽、對抗賽，還三次策劃千人以上規(guī)模的文化活動。
接著說衛(wèi)生服務圈。同樣包含三項內容：
一、社區(qū)經常舉辦衛(wèi)生、健康知識講座，也經常開展衛(wèi)生、健康活動，比如說，青蘋果健康樂園、殘疾人康復訓練。
二、社區(qū)衛(wèi)生站布局合理、設施完善、雙向轉診順暢、有效提供方便、快捷、高質量的基本醫(yī)療和預防保健服務，還開展家庭門診一類的特殊服務。
三、同濟醫(yī)院制度化送醫(yī)療進社區(qū)，每次來，總要珍視百余名病人。
再接著說社區(qū)教育圈。繼續(xù)包含三項內容：
一、青蘋果健康樂園具有規(guī)范、規(guī)模、多樣、經常的特點，今年以來，累計開展活動15次，再加上平時的經常性活動，累計參與人次逾千（金雞湖活動達130人）。
二、社區(qū)制度化進行各類講座、培訓、學習活動，如，黨員學習、創(chuàng)業(yè)指導、健康講座、安全知識培訓、價格與消費者知識競答、等等。
三、友三網擁有《黨員學習》、《花樣編織》、《學習園地》、《居民理財》、《消費與維權》《職工電子讀書平臺》等等教育平臺，成倍擴張社區(qū)黨校、社區(qū)市民學校的教育效應，友三網因此被中國成人教育協(xié)會評為數字化教育示范項目。
最后說平安保障圈。還是包含三項內容：
一、發(fā)揮民警作用，從“防”字著手。本社區(qū)民警邱云富是個難得的好警察，他推廣電子看車狗，普及鎖芯防盜圈，培訓物業(yè)保安和社區(qū)護巷志愿者隊伍，工作踏實且成效顯著。
二、外來人口管理工作到位。友三社區(qū)千余名外來人基本都辦理了臨時居住證，并納入計算機動態(tài)管理。
三、社區(qū)“五位一體”工作到位。制度化展開護巷志愿者巡巷、夜間安全提示喊話等工作，經常性走訪并教育矯正對象、幫教人員，全年調解民間糾紛98次，成功率92、8%，還及時并有效處置天然氣泄漏、暴雨泛濫成災、停電群起糾紛等公共安全事件5起。
打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)的大格局。
黨組織發(fā)揮龍頭作用。友三社區(qū)作為蘇州基層黨建工作示范點，不只黨校規(guī)范、黨員活動之家規(guī)模、黨員生活幸福，更擁有137名黨員的先進性，在我們歷年來打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)大格局的過程中作用巨大、功不可沒！
團、歌詠團、書畫組、啦啦隊月月活動，再加上居民小組長、自管小組長、巡巷護巷、學生勞動或宣傳、服務同盟會等志愿者隊伍的經常性活動，保守估算，幸福聯盟全年活動次數也在3000次以上，參與人次逾14萬。
本年度，我們加大居民旅游互動力度，組織南京、杭州、天目湖、連云港、安徽太極洞等旅游活動八次，參與人數累計612名。有組織旅游，直接促動了居民三五成群的自發(fā)旅游。據不完全統(tǒng)計，今年以來，居民自發(fā)旅游達380次，參與人次逾千，景點遍及全國各地。居民徐玉珠組織的30人桂林游，成為社區(qū)樓宇之間的美談；居民戚雅靜帶隊的5000元暢游大江南北，成為其它旅游隊伍的線路圖；居民吳美華發(fā)現的6元無錫黿頭渚游，復制了一批又一批三五成群的踏勘者，甚至還吸引了城市商報記者管有民的加盟。
本年度，友三網又有新的突破，開辟了《消費與維權》專欄、游戲互動世界、中國社區(qū)工作者聯誼會博客圈。在新聞領域，我們也有新長進，全年累計在揚子晚報、蘇州日報、姑蘇晚報、城市商報、以及電視一臺、二臺，形成各類新聞報道75篇，塑造了大量先進文明形象，再現了大量居民的幸福生活。本年度，社區(qū)召開居民代表大會一次、議事會會議三次、社區(qū)聽證會、懇談會、協(xié)調會各2次。與會代表的所有主張，都化作居委會20xx年做成的十大實事，獲得充分的張揚。
會議互動、文體互動、旅游互動、新聞互動、數字化網絡互動、志愿者服務互動……社區(qū)這么多的互動平臺，使得居民相互熟悉、彼此了解，成為朋友多多。社區(qū)民主、自治氛圍悄然形成，以社區(qū)榮而榮的公共精神蔚然成風。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇十一
2012年，友三社區(qū)依照滄浪區(qū)創(chuàng)建全國和諧社區(qū)藍圖，緊扣時代脈息和社區(qū)實際，以令人矚目的效率和效應，打造社區(qū)“515”便民服務圈，打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)的大格局，形成社區(qū)人際關系祥和、認知思維健康、互動特色鮮明，自治氛圍濃郁的獨特軟環(huán)境。
打造社區(qū)“515”便民服務圈。
再說公共文化圈。也包含三項內容：
一、硬件利用率高。健身器材反復損壞，象棋、圍棋、乒乓球經常添置，新地板變成破地板、最后變成仿造地板，椅子換了一批又一批，電腦、電視機、音響設備經常維修、更新，純凈水每天要喝掉一桶半……所有這一切，全因為社區(qū)活動室人流量太大，社區(qū)活動室硬件物盡所用、發(fā)揮了100%的效率。
二、文化團隊多。即便到了夜晚，社區(qū)活動室有歌詠、舞蹈、健身操活動，社區(qū)野外場地也有這么多活動，文化團隊反復活動、交替表演，營造了社區(qū)文化的一番繁榮景象。
三、社區(qū)文化服務工作到位。今年以來，我們改革交誼舞協(xié)會收費制度，活躍博客圈、qq群互動平臺，經常性在等離子大視頻上放映網上電影，經常性舉辦各類競賽、比賽、對抗賽，還三次策劃千人以上規(guī)模的文化活動。
接著說衛(wèi)生服務圈。同樣包含三項內容：
一、社區(qū)經常舉辦衛(wèi)生、健康知識講座，也經常開展衛(wèi)生、健康活動，比如說，青蘋果健康樂園、殘疾人康復訓練。
二、社區(qū)衛(wèi)生站布局合理、設施完善、雙向轉診順暢、有效提供方便、快捷、高質量的基本醫(yī)療和預防保健服務，還開展家庭門診一類的特殊服務。
再接著說社區(qū)教育圈。繼續(xù)包含三項內容：
一、青蘋果健康樂園具有規(guī)范、規(guī)模、多樣、經常的特點，今年以來，累計開展活動15次，再加上平時的經常性活動，累計參與人次逾千（金雞湖活動達130人）。
二、社區(qū)制度化進行各類講座、培訓、學習活動，如，黨員學習、創(chuàng)業(yè)指導、健康講座、安全知識培訓、價格與消費者知識競答、等等。
三、友三網擁有《黨員學習》、《花樣編織》、《學習園地》、《居民理財》、《消費與維權》《職工電子讀書平臺》等等教育平臺，成倍擴張社區(qū)黨校、社區(qū)市民學校的教育效應，友三網因此被中國成人教育協(xié)會評為數字化教育示范項目。
最后說平安保障圈。還是包含三項內容：
一、發(fā)揮民警作用，從“防”字著手。本社區(qū)民警邱云富是個難得的好警察，他推廣電子看車狗，普及鎖芯防盜圈，培訓物業(yè)保安和社區(qū)護巷志愿者隊伍，工作踏實且成效顯著。
二、外來人口管理工作到位。友三社區(qū)千余名外來人基本都辦理了臨時居住證，并納入計算機動態(tài)管理。
三、社區(qū)“五位一體”工作到位。制度化展開護巷志愿者巡巷、夜間安全提示喊話等工作，經常性走訪并教育矯正對象、幫教人員，全年調解民間糾紛98次，成功率92、8%，還及時并有效處置天然氣泄漏、暴雨泛濫成災、停電群起糾紛等公共安全事件5起。
打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)的大格局。
黨組織發(fā)揮龍頭作用。友三社區(qū)作為蘇州基層黨建工作示范點，不只黨校規(guī)范、黨員活動之家規(guī)模、黨員生活幸福，更擁有137名黨員的先進性，在我們歷年來打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)大格局的過程中作用巨大、功不可沒！
“幸福聯盟”發(fā)揮龍尾作用。30個團隊各顯神通，各展風采：象棋協(xié)會、交誼舞協(xié)會、乒乓隊、健身操隊天天活動，編織協(xié)會、扇子舞隊、竹板操隊、腰鼓隊、周周活動，戲曲團、歌詠團、書畫組、啦啦隊月月活動，再加上居民小組長、自管小組長、巡巷護巷、學生勞動或宣傳、服務同盟會等志愿者隊伍的經常性活動，保守估算，幸福聯盟全年活動次數也在3000次以上，參與人次逾14萬。
本，我們加大居民旅游互動力度，組織南京、杭州、天目湖、連云港、安徽太極洞等旅游活動八次，參與人數累計612名。有組織旅游，直接促動了居民三五成群的自發(fā)旅游。據不完全統(tǒng)計，今年以來，居民自發(fā)旅游達380次，參與人次逾千，景點遍及全國各地。居民徐玉珠組織的30人桂林游，成為社區(qū)樓宇之間的美談；居民戚雅靜帶隊的5000元暢游大江南北，成為其它旅游隊伍的線路圖；居民吳美華發(fā)現的6元無錫黿頭渚游，復制了一批又一批三五成群的踏勘者，甚至還吸引了城市商報記者管有民的加盟。
12。
本，友三網又有新的突破，開辟了《消費與維權》專欄、游戲互動世界、中國社區(qū)工作者聯誼會博客圈。在新聞領域，我們也有新長進，全年累計在揚子晚報、蘇州日報、姑蘇晚報、城市商報、以及電視一臺、二臺，形成各類新聞報道75篇，塑造了大量先進文明形象，再現了大量居民的幸福生活。
本，社區(qū)召開居民代表大會一次、議事會會議三次、社區(qū)聽證會、懇談會、協(xié)調會各2次。與會代表的所有主張，都化作居委會2012年做成的十大實事，獲得充分的張揚。
會議互動、文體互動、旅游互動、新聞互動、數字化網絡互動、志愿者服務互動……社區(qū)這么多的互動平臺，使得居民相互熟悉、彼此了解，成為朋友多多。社區(qū)民主、自治氛圍悄然形成，以社區(qū)榮而榮的公共精神蔚然成風。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇十二
“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。
一是建立了信訪信息員網絡。
在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū)，第一時間得到調解處置。
二是強化社區(qū)組織建設。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標落到了實處。
創(chuàng)新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由群眾找領導向領導找群眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系。
雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現、早預防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構筑“和諧社會”作出新的貢獻。
近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件24，其中，來訪115批，計101x次;來信10，結案10，結案率9;上級交辦案件2，結案率10。從受理的情況來看，主要有以下特點：
一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現象仍有發(fā)生。
二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現象仍時有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯、對政府施加壓力。
1、加強領導，落實信訪工作責任制開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯動，左右互動”的大信訪、大調解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭。
隨著開發(fā)區(qū)經濟社會的快速發(fā)展，拆遷征地數量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復訪等“三訪”呈現出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發(fā)放、財務公開等群眾關心的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎上，對新的信訪案件也十分關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。
3、規(guī)范信訪工作，切實提高信訪工作效率。
為充分發(fā)揮信訪調解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質量和效率。
1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉辦、群眾初信復信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結率。
2、強化信息預測預報。健全信訪信息工作網絡，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。
3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調處工作，加大上級交辦案件的辦結力度、息訪力度。
4、強化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規(guī)范信訪秩序。
5、強化信訪隊伍建設。堅持學習，在提高調解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復雜信訪問題水平、協(xié)調工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。
今年上半年，我隊信訪工作在礦黨委的正確領導下，緊緊圍繞中心，服務礦區(qū)、強化責任、狠抓落實，使我隊信訪工作取得明顯成效，沒有發(fā)生上訪事件，為構建和諧礦區(qū)作出了積極貢獻?，F匯報如下：
我隊高度重視信訪工作，始終把信訪工作作為重點工作來抓，全力推進黨政領導信訪工作責任制的落實。我隊將信訪工作列入重要議事日程，落實一名領導分管信訪工作。定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作，上半年召開全隊信訪工作會議6次。
我隊積極組織職工進行理論學習，深入貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的xx屆五中、六中全會精神，學習《*20xx年信訪和計劃生育工作安排》，對我礦的各類文件精神及國家信訪條例、計生知識進行了學習。
我隊充分認識到做好當前信訪工作的重要性和必要性，采取多種形式，深入宣傳信訪法律法規(guī)，讓信訪人更了解信訪政策，讓信訪知識更深入人心，從而營造良好的輿論氛圍。加強信訪信息報送工作，及時排查調節(jié)矛盾糾紛，及時報送各類信訪信息材料。
一是堅持“抓早、抓小、抓了”的原則，變群眾上訪為主動下訪，認真做好矛盾排查，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
二是認真做好領導信訪接待工作。定期向全隊職工公布接待日的時間、地點、接待領導的姓名、職務和分管工作范圍。
三是領導包案制度落到實處，所有信訪案件全部實行“一案雙責制”。
四是規(guī)范領導閱批群眾來信制度。群眾來信的統(tǒng)一登記、呈送、交辦、轉辦、督查，對信訪件按照領導閱示、專人辦理、限時辦結程序，辦理信訪件程序規(guī)范，結案材料規(guī)范報送及時。
五是嚴格落實逐級上訪制度，無一起越級信訪的案件。
每月開展信訪突出問題及群x性事件排查工作，建立矛盾糾紛排查檔案，領導班子閱批職工投寄本人信件達100%。領導親自參加重要信訪的調查處理工作，重視初信初訪件的處理，職工來信告知率達100%，回復率達100%以上，領導閱批群眾投案本人信件達100%。
我隊堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”?！叭轿弧保?BR> 一是時限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內與上訪職工取得聯系，并告之處理情況。
二是制度制定到位。在原有信訪工作各項。
規(guī)章制度。
的基礎上，進一步完善并嚴格執(zhí)行。通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。
三是監(jiān)督執(zhí)行到位。
嚴格信訪調查監(jiān)督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;“兩個突出”：
一是在處理解決職工來信來訪的工作中突出一個“情”字。主要領導認真落實領導接訪制度，帶頭接訪，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。
二是在化解調處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字。處理群體上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負面影響。因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與職工溝通的渠道，應對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當當地解決實際困難。
1、是把職工最關心的工資、就業(yè)、城鎮(zhèn)采掘工建立待遇、住房等問題，作為信訪工作的重點來抓，要讓職工看的明白，聽的清楚，心底放心。
2、我隊上半年實現零人次非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日沒有發(fā)生越級上訪。
3、規(guī)范信訪目標管理制度，信訪工作納入目標管理和個人績效考核，信訪工作責任明晰，層層落實，責任目標完成情況實行獎懲。
經自查我隊上半年信訪工作，取得了較好的成績，我隊各項信訪工作考核指標合格。但同時我們也看到工作中仍存在的問題和不足，還不能適應新形勢、新任務的要求。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)實踐科學發(fā)展觀，增強政治意識、大隊意識、責任意識、憂患意識，努力探索信訪工作中涉及解決安全問題的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護礦區(qū)穩(wěn)定、促進我礦經濟發(fā)展為目標，繼續(xù)做出我們的貢獻。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇十三
2019年社區(qū)認真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對本年度出現的重點情況，如奧運安保工作、大量民工回流導致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結如下：
一、深化認識，統(tǒng)一思想，形成合力。
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習和貫徹黨的xx大、xx屆四中全會精神，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針，積極構建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，為構建和-諧文明的豐都做出新的貢獻。信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳，深化認識，不定期層層召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規(guī)定，促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。市政系統(tǒng)上下形成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標管理考核的一個重要指標。
二、加強領導，成立班子，分工協(xié)作。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領導小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責，所需辦公經費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問責任制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情況復雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施積極應對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
三、強化措施，調查摸底，找準根源。
對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：
一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
二是加強學習，熟悉業(yè)務。市政工作政策性強，為使每個干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會議，強化市政政策法規(guī)學習，要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
三是深入基層，找準信訪根源。組織干部職工積極主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動接近他們，了解情況，及時為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。
四是加強責任，預防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預案，特別是奧運期間由李局長親自負責群眾來信來訪工作，確保了奧運期間社會和-諧穩(wěn)定。
五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪網絡正常運行。以網絡流轉為載體，以信訪數據報表、年度工作意見和總結等形式為手段，全年上報信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉規(guī)范高效。對縣聯席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項，要以發(fā)函交辦信訪事項行文中的主送單位為準，本系統(tǒng)各部門以本級機關的名義上報。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調處社會矛盾糾紛，落實調處工作責任制。
六是責任層層落實，與下屬單位簽訂目標。
責任書。
局黨組要求領導干部對信訪工作務必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達貫徹到每個職工中去，及時對本轄區(qū)內的不安定因素進行排查，發(fā)現問題及時解決，對解決不了的要及時上報局領導及局機關辦公室對因領導干部接訪、下訪、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運安全事故發(fā)生的，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人責任，并取消年底評優(yōu)晉級資格七是及時回復處理上訪事件其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民-意5件，辦結率達100%。
本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，在整防結合、預防為主的基礎上，結合市政工作實際，加大排查力度，確保全年實現“四個零目標”。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇十四
今年我區(qū)的維穩(wěn)信訪。
工作總結。
信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在省、市維穩(wěn)信訪工作總結信訪部門的具體指導及各級維穩(wěn)信訪工作總結信訪干部的共同努力下，以構建社會主義和諧社會為主題，加大矛盾排查調處工作力度，繼續(xù)秉持事要解決，群眾至上的宗旨，積極采取靈活有效措施，不斷加大維穩(wěn)信訪工作總結信訪工作力度，取得了較好成績，有效維護了我區(qū)的社會穩(wěn)定。截至201x年10月底，受理群眾來訪83批331人次(包括重復上訪)，受理群眾來信48件(市信訪局轉來重件36件，初信12件)。辦理網絡問政辦件201件，評議為滿意200件。
一、主要工作成效。
(一)各級黨委高度重視，不斷加大信訪維穩(wěn)信訪工作總結工作力度。一是認識到位。各鎮(zhèn)、街，各部門黨政一把手清醒認識到，做好維穩(wěn)信訪工作總結工作，不僅是樹立和落實科學發(fā)展觀，構建社會主義和諧社會的客觀要求，而且是保障最廣大人民群眾根本利益，維護社會穩(wěn)定的重要內容。二是責任到位。區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(居)委會層層簽訂社會管理綜合治理目標。
責任書。
按照屬地管理和誰主管、誰負責的原則認真履行職責把維穩(wěn)信訪工作總結工作責任落實到人。
(二)不斷加大矛盾糾紛排查力度，在特殊時間采取特別方法做好穩(wěn)控工作。各鎮(zhèn)、街每半月都對本轄區(qū)進行拉網式矛盾糾紛排查，全年排查各類矛盾糾紛2877件。每月召開矛盾糾紛排查調處工作聯席會議，針對存在的矛盾糾紛問題，對其發(fā)展變化進行研判，制定具體的。
工作方案。
和工作措施，把調處工作責任落實到人。
(三)整合力量資源，加強部門聯動認真化解矛盾。為適應新形勢下社會穩(wěn)定工作的新任務，新要求，我區(qū)整合社會維穩(wěn)信訪工作總結、信訪、司法、基層組織等部門力量，調整和整合機構資源，不斷提高化解矛盾糾紛的能力。
(四)加大調處工作力度，積極進取，攻克重大矛盾糾紛。在深入開展矛盾糾紛排查工作的基礎上，進一步完善領導包案落實信訪突出問題制度，對重要信訪事件、重信重訪事件實行區(qū)領導掛帥包辦，區(qū)機關職能部門和鎮(zhèn)(街)具體承辦，維穩(wěn)信訪工作總結(信訪)部門督辦。
(五)應急事件處置水平得到提高。不斷完善我區(qū)處置群體性、突發(fā)性、重大性事件一號預案，調整健全組織機構，完善應急處置隊伍，使我區(qū)處置群體性、突發(fā)性、重大性事件的能力、水平和效率得到進一步提高。
(六)繼續(xù)深入開展書記大接訪、區(qū)長接待日、部門聯合大接訪、機關干部大下訪、大走訪活動。今年5月21日我區(qū)組織開展了書記大接訪和區(qū)政法系統(tǒng)、區(qū)機關各部門領導干部聯合大接訪活動，此次大接訪活動來訪群眾受理案件56宗，區(qū)委書記親自接訪22宗，接訪率39%。區(qū)長親自接訪19宗，接訪率34%。當場解決19宗，當場辦結率34%，來訪受理答復率100%?，F已將大接訪活動中受理的來訪案件進行了責任分解，并成立督查小組對各單位責任落實情況進行檢查。
二、
工作計劃。
(一)進一步完善矛盾糾紛排查調處工作機制。定期對矛盾糾紛和群眾關注的熱點、難點問題開展排查。對各階段排查出的可能導致群體性事件的矛盾糾紛，進行分析研判，強化責任，把維穩(wěn)信訪工作總結工作落到實處。
(二)進一步加強地區(qū)性協(xié)作，預防和化解大范圍群體性事件。加強與異地維穩(wěn)信訪工作總結工作部門之間的合作，互通情況信息，做好各地準備聚集人員的思想教育工作，把矛盾糾紛化解在當地，把問題解決在當地。
(三)進一步轉變工作作風。變群眾上訪為干部下訪，各級領導干部要帶頭轉變工作作風，深入基層體察民情，及時幫助群眾解決實際困難，把預防和防范工作的關口前移，防范于未然。
(四)進一步健全情報信息網絡，加強信息員隊伍素質建設。針對新形勢下群體性事件具有組織活動嚴密性的特點，在健全區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))情報網絡的基礎上，加強信息員的培訓，提高信息搜集能力，掌握預防和化解各類群體性事件工作的主動權，提高防范和應對各種風險能力。
(五)進一步發(fā)揮基層調解組織在預防和化解群體性事件中的重要作用。進一步加強隊伍建設，充分發(fā)揮基層調解組織在預防和化解矛盾糾紛，構建社會主義和諧社會中的主力軍作用。
(六)進一步完善人民調解、行政調解、司法調解相銜接的大調解工作機制，更好發(fā)揮大調解在維護社會穩(wěn)定中的重要作用，從源頭上化解和減少社會矛盾糾紛，推進社會管理創(chuàng)新，為建設國際旅游島和促進全區(qū)經濟社會又好又快發(fā)展，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
按照縣委、縣政府和縣信訪局的安排和部署，我鄉(xiāng)黨委、政府結合我鄉(xiāng)的實際情況，通過強化領導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展信訪矛盾排查工作。3月份，共接待群眾來訪2次，結案率100%，無重訪事件，無集體上訪，無越級上訪，為鄉(xiāng)域經濟的發(fā)展創(chuàng)造了一個寬松和諧的社會生活環(huán)境，現將有關近期工作情況總結如下：
一、強化領導，將信訪工作納入重要日程。
在信訪工作的開展過程中，我鄉(xiāng)黨委先后兩次召開了研究維護社會穩(wěn)定工作的信訪會議，研究制定了信訪工作年初信訪工作計劃，并與各村企事業(yè)駐鄉(xiāng)各單位簽訂信訪工作責任書，制定信訪實施方案，使信訪工作真正達到了目標具體化，工作任務責任化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長，鄉(xiāng)長、紀檢書記為副組長的信訪工作領導小組，認真執(zhí)行“誰主管，誰負責”、一把手是第一責任人的原則，鄉(xiāng)黨委書記親自抓，紀檢書記具體管。下設信訪辦公室，并開通信訪電話6736001，一級抓一級，一級對一級負責，堅持“分級管理，責任到人”把信訪工作擺在突出位置，形成全方位開展信訪工作的良好氛圍。
二、精心組織，認真全面排查。
在兩會期間，首先在全鄉(xiāng)大范圍開展了矛盾糾紛大排查、大調處活動，努力清除工作隱患。一是全員發(fā)動，普遍排查，機關信訪辦公室工作人員和各站所(村)干部，深入各(村)隊，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題，在整個排查過程中發(fā)現問題最多的是春耕備耕、貸款等問題，能在基層解決的當時就處理，得到廣大群眾的普遍贊同，為信訪工作夯實了良好的工作基礎。二是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，鄉(xiāng)信訪領導小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪的工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
三、突出重點，調處、化解不穩(wěn)定因素。
我鄉(xiāng)黨委在信訪工作中，堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務，特別是在兩會期間，按照上級要求，及時成立兩會領導小組，制定領會領導坐班表，杜絕兩會期間信訪事件出現不良隱患，發(fā)現問題及時給予解決，解決不了的問題及時上報，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”。“三到位”：一是時限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內與上訪群眾取得聯系，并告之處理情況。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項。
規(guī)章制度。
的基礎上，進一步的完善并嚴格執(zhí)行，通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格信訪調查監(jiān)督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與群眾溝通的渠道，應對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當當地解決實際困難。
四、積極預防，提高處置群體矛盾工作能力。
及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動權。為此，我們積極加強信訪工作的信息網絡建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。一是充分發(fā)揮駐村大學生平臺。各站所(村)均配備信訪信息員和駐村大學生，實行定期匯報、隨時報告的管理方法。充分發(fā)揮村隊大學生駐村平臺，分解矛盾，化解矛盾，并嚴格執(zhí)行傳達信訪制度和信訪知識，加強村隊信訪管理制度，二是強化對信息員的管理培訓。通過傳達上級有關文件和會議精神等方式，從搞好日常信息收集、預警性信息分析、政策法規(guī)學習等方面的培訓，切實提高信息員應對突發(fā)事件的快速反應能力，做到早發(fā)現、早報告、早控制。三是轉變工作作風，變以往的“群眾上訪”為“領導干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素。
在信訪工作中，x社區(qū)公正、妥善、實事求是地調解民事糾紛，及時化解社會矛盾，避免集體上訪現象，調解成功率達到96.7%，維護了信訪秩序，保持了社區(qū)穩(wěn)定。
一、熱情耐心地做好拆遷戶的思想工作，制止了集體上訪現象。
20xx年，xx市在建設陽和大橋、擴建南二環(huán)路時，需拆除柳機宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、19區(qū)、20區(qū)近200戶，柳機工廠領導對此項工作十分重視、經配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下，大部分拆遷戶按經濟補償的有關規(guī)定進行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補償安置的意見不合而達不成協(xié)議。并于xx年9月起，連續(xù)9次群體找柳機和社區(qū)領導反映情況，要求在柳機范圍內建房，以房屋置換，并強調如達不到要求就到區(qū)里上訪。
為做好拆遷戶的工作，防止群體上訪事件的發(fā)生，社區(qū)領導承擔了主要的勸說工作，一是根據國務院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細致地作好釋疑工作，二是主動與柳州機械廠領導匯報、溝通、協(xié)調，三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領導，四是協(xié)調各方與拆遷或施工單位現場處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶的過激行為。由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態(tài)，有問題首先找社區(qū)領導，通過社區(qū)協(xié)調解決，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生。
二、關心軍轉人員的政策落實問題，安撫了他們的思想情緒。
社區(qū)內有二十多名軍轉人員，為要求落實待遇問題，情緒較為激動，社區(qū)及時向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題。最后，社區(qū)軍轉人員鄧長清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補貼費。駐區(qū)單位柳州機械廠也有16名軍轉人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機做好思想安撫工作，當待遇問題落實后，又與柳機有關部門一起做好補貼資金發(fā)放工作。
三、采納居民意見進行消防安全檢查，對安全隱患限期整改。
根據社區(qū)居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對此情況，社區(qū)領導先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯席會議，與柳機保衛(wèi)部、消防隊、生產部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患戶發(fā)放整改通知書，限期處理，以消除隱患。會后，根據事先巡查的情況，有針對性的問題進行現場處理，通過了解、勸說后下達整改通知書，先后發(fā)放了39份整改通知書，使這些住戶提高了防火安全意識，為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。
四、主動地與市有線電視臺聯系溝通，落實新遷戶的線路安裝。
20xx年11月起，柳機394戶職工陸續(xù)搬進新居，因客觀原因使市有線電視臺未能及時進行閉路電視線路安裝，新遷戶因無法收看電視而反映強烈。為此。社區(qū)主動會同柳機規(guī)劃部多次與市有線電視臺交涉、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關領導匯報，進行多方協(xié)調工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視，在幾經工作后，已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，還將通過有關部門和領導繼續(xù)做好溝通協(xié)調工作。
綜上所述，20xx年，本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應該做的工作，但是距離上級領導對此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應有的貢獻。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇十五
社區(qū)是我們人民居住的，生活的場所，也是最多民情民意的地方，做好社區(qū)信訪工作尤為重要。下面小編推薦兩篇社區(qū)信訪。
工作總結。
20xx年度即將過去，一年來社區(qū)兩委認真學習貫徹黨的xx大、xx屆四中全會精神，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導下，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會和推進成都實驗區(qū)建設的戰(zhàn)略任務，堅持“以民為本，為民解圍”宗旨，按照成華信聯[2019]2號文件《成華區(qū)群眾和信訪工作逐級負責責任追究實施辦法》和青龍工委[2019]90號《關于構建全轄區(qū)社會矛盾糾紛“大調解”體系》建立群眾信訪指導工作站的實施意見，切實維護青龍轄區(qū)經濟發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況簡要總結如下：
社區(qū)兩委高度重視，狠抓落實、加強領導。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標。
責任書。
精神，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程，按照“屬地管理、逐級負責、誰主管、誰負責”的原則，充分發(fā)揮信訪調處職能，切實加強信訪指導工作，有效預防和減少社會矛盾糾紛，及時化解矛盾，不斷增強居民的信訪觀念，圍繞黨的中國共產黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)”，建設一流的信訪環(huán)境，做到認真接待群眾，做好登記等，責任明確，任務落實，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展。
在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設工作，按照居(村)民委員會組織法，社區(qū)各職能組織機構健全，各項。
規(guī)章制度。
規(guī)范上墻。同時，不斷加大對居(村)民委員會組織法等法律法規(guī)的學習和宣傳力度，使社區(qū)的各項工作更加規(guī)范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區(qū)群團干部的綜合素質。與此同時，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作，利用各種會議組織學習和宣傳了信訪條例，使本轄區(qū)廣大干部群眾對信訪條例及程序等有了進一步的了解。
在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區(qū)兩委高度重視，以卿書記、陳主任掛帥，在第一時間組織1組、8組組長及代表進行政策上的宣傳安置，在安置過程中，轄區(qū)內發(fā)生了個別居民進京非正常上訪、重復上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項4起。到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項。
在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認真配合街辦信訪部門的工作，對轄區(qū)內重點院校、路段、市場、車站、商家店鋪進行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進行文明勸導、宣傳、發(fā)放標語、信訪條例等資料共計200余份，并采取了流動和定點宣傳，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護自身權益的思想。
今后，我們將進一步把社區(qū)信訪接待調處工作提到一個新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員、場地、經費的落實，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質、業(yè)務能力和工作水平、依法代理各類信訪事項、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護社會穩(wěn)定和促進轄區(qū)經濟建設充分發(fā)揮信訪接待調處的作用。
“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。
一是建立了信訪信息員網絡。
在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū)，第一時間得到調解處置。
二是強化社區(qū)組織建設。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標落到了實處。
創(chuàng)新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由群眾找領導向領導找群眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系。
雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現、早預防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構筑“和諧社會”作出新的貢獻。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇十六
聽取了外來打工妹來南京落腳謀生、創(chuàng)業(yè)發(fā)展的酸甜苦辣，為今后更有效地對她們提供法律服務和幫助，找到了一扇開啟之門;我們還建立了陪審員制度，所有的維權女干部都參與陪審員的工作，目的是讓她們在陪審的過程中了解情況，針對問題找到解決的辦法，同時也提高了婦女干部的維權能力和自身素質。
二、借助社會力量、整合社區(qū)資源。
面對新的歷史時期婦女權益保障出現的新情況和新問題，區(qū)婦聯解放思想，組織指導基層開展了有特色有成效的維權工作。三月份以來新街口街道、梅園街道、玄武湖街道、紅山街道為了提高維權工作中的調解能力全面構建“大調解”機制，對社區(qū)100多位人民調解員進行了業(yè)務培訓，針對如何適應新時期的人民調解工作，講授了人民調解員的工作方式、工作程序、工作制度，人民調解基本法律知識，調解過程中注意事項和調解技巧，以及訴訟的流程和訴狀的格式等。丹鳳街街道與南京電視臺《東升工作室》在唱經樓小區(qū)聯合舉辦“維權社區(qū)行”活動，使維權意識和法律知識普及活動深入社區(qū)，服務基層，受到基層群眾的熱烈歡迎和好評。紅山街道免費為社區(qū)家庭聘請法律顧問、免費為轄區(qū)內外來人員創(chuàng)業(yè)者配備法律顧問的工作，目前已成為全市乃至全盛全國做好新時期外來人員管理服務工作的一面旗幟，首開了全國先例。為把家庭矛盾等消滅在萌芽狀態(tài)，紅山街道的維權干部們放棄所有周六晚上的休息時間，與區(qū)有關職能部門聯手開辦了“法律服務夜市”，他們提出的口號是“你下班我上班，你困難我?guī)椭保鉀Q了很多問題，受到了居民群眾和外來人口的一致好評。他們?yōu)榱司S護外來務工婦女的合法權益，每年都要為流動人口婦女進行免費體檢。今年上半年，又為流動人口婦女免費體檢1123人，用去檢查費用4492元。后宰門街道成立了后宰門希望工程社區(qū)援助站。援助站的志愿者對受援助青少年每周一次定期進行一對一義務家教，并逐步將青少年思想道德建設、維權、心理疏導、文體活動、特色興趣培養(yǎng)等都一一列入到援助項目中。鎖金村街道舉辦了法律進社區(qū)活動并成立了“助殘法律維權工作站”。使殘疾人法律援助走進了家門，同時她們還利用法律咨詢熱線85418148開展專題法律咨詢，解答殘疾人提出的有關法律問題，切實維護和保障了殘疾婦女的合法權益。
三、婦女維權從傳統(tǒng)轉向理性。
信訪統(tǒng)計顯示，我們共受理來信、來訪、來電咨詢等幾百人次(其中包括男性公民)，與去年同期相比均有所增加，尤其是電話咨詢大大增加。主要原因：一是通過近年來多種形式的宣傳活動和培訓，增強了婦女群眾的自我保護意識，開始從傳統(tǒng)的委曲求全轉向理性維權，能利用法律手段維護自己的合法權益;二是利用電話咨詢作為獲得法律幫助最便利最快捷的途徑，使需要幫助的問題能及時有效地獲得幫助，并能最大限度地保護個人隱私，也避免了面對面時產生的尷尬局面。據我們所掌握的情況進行分析，在今年上半年受理的案件中，婚姻家庭類案件仍居首位，但案件的類型由被動地反映、哭訴為主，轉向離婚咨詢、離婚后的財產分割及子女撫養(yǎng)等主動尋求法律幫助為主，說明婦女群眾尋求自我保護的法律意識在逐年增強。特別是新的《婚姻登記條例》實施后，在有關單位和新聞媒體的法制宣傳教育力度不斷加大的情況下，越來越多的婦女群眾意識到自己在婚姻中的合法權益，開始傾向于運用法律手段維護自身的合法權益，能夠較理智客觀地對待離婚，懂得了要擺脫不幸的婚姻，必須通過法律渠道解決的道理。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇十七
20xx年，我社區(qū)信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)信訪局的具體指導下，牢固樹立“四個意識”，著力提高政治站位，緊緊圍繞社區(qū)中心工作，認真貫徹全區(qū)信訪工作會議精神和積極落實信訪工作目標管理責任書，進一步加大了對信訪工作的領導力度，認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內部矛盾，為維護群眾的合法權益，密切黨群的聯系，為維護社會穩(wěn)定，做出積極貢獻?，F將工作總結如下：
一、領導重視，建立健全機構。
加強對信訪工作的領導，社區(qū)調整以社區(qū)黨工委書記李玉柏為組長，社區(qū)黨工委副書記丁潔玉、派出所副所長李曉波、社工委副主任王萬強為副組長，社區(qū)干部、居委會主任為成員的社區(qū)信訪領導小組，認真安排20xx年度信訪工作，并落實一名人員專門負責具體工作，確保工作落到實處。根據具體情況制定領導信訪接待日安排，保證重要來訪有領導接待，制定并落實信訪案件責任制，把信訪案件落實到人。通過機構、人員、工作三落實，確保信訪案件的及時處理和信訪工作的有序開展。全年上報工作各類報表24次，工作信息6次，調研文章2篇。
二、強化制度約束、健全信訪工作制度。
健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制。
一是堅持領導信訪接待日制度。做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。
二是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對區(qū)上交辦案件和社區(qū)重點信訪案件，按照“一個信訪案件、一名領導、一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結果。
三是建立信訪工作目標責任制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。真正做到了一把手負總責、親自抓。
四是堅持信訪工作聯席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調處理到區(qū)赴省市越級訪、集體訪、重復訪等重大信訪案件。五是建立健全信訪工作制度。社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下功夫，進一步建立和完善了《群眾來訪接待工作制度》、《信訪工作包案制度》、《信訪工作職責》、《人民群眾逐級上訪接待處理制度》等各項信訪工作制度，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。
三、加強《信訪條例》的培訓學習、宣傳教育、貫徹實施。
社區(qū)把信訪工作作為密切聯系群眾、傾聽群眾呼聲的重要渠道。20xx年5月1日是國務院《信訪條例》修訂實施13周年紀念日。為進一步做好《信訪條例》的宣傳工作。按照金川區(qū)信訪工作聯席會議辦公室文件精神及省、市、區(qū)關于信訪法治宣傳工作的部署和要求，社區(qū)黨工委高度重視，組織召開宣傳活動專題會議，認真進行了安排部署，并根據工作實際，結合“七五”普法活動，于5月14日—18日在全社區(qū)范圍內大力開展《信訪條例》修訂實施13周年系列宣傳活動。通過采取組織信訪專題學習、在現場設點宣傳，懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、接受現場咨詢，出黑板報、設專題宣傳欄、電子屏連續(xù)滾動播出宣傳標語等形式重點宣傳了《信訪條例》、《中共中央國務院關于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》、《國家信訪局關于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》等相關法律法規(guī)及知識。
通過加強思想政治工作和法治宣傳教育，引導轄區(qū)信訪人以理性合法的方式表達利益訴求，維護自身合法權益。堅持科學決策、依法行政，從源頭上預防和減少信訪問題的產生，促使信訪問題解決到位，提高息訴罷訪率。共懸掛信訪專題橫幅6條次，發(fā)放《信訪條例》冊及宣傳資料500余份，現場接受群眾咨詢50余人次。12月10日社區(qū)組織社區(qū)干部深入到轄區(qū)內開展陽光信訪宣傳活動，在活動中，面對面解答群眾對信訪相關內容的咨詢15人次，發(fā)放《信訪條例》宣傳資料等300多份。
通過形式多樣的系列宣傳活動，有效提高了居民群眾對《信訪條例》的知曉率，也逐步引導居民群眾依法、理性、有序、文明信訪，自覺維護信訪秩序，同時讓居民群眾明白有不能解決的問題要依法依規(guī)地表達其合理訴求，并通過法律的武器和法律途徑維護自己的權益。
四、強化工作責任，加大協(xié)調化解的力度。
社區(qū)認真貫徹落實省、市、區(qū)《關于認真落實信訪工作領導責任制的意見》、《甘肅省信訪工作績效考核和責任追究暫行辦法》和有關會議精神，細化信訪工作領導責任，抓好領導定期研究信訪工作、領導接待重要來訪、領導閱批群眾來信、領導包案處理信訪問題等制度的建設。進一步建立了綜合協(xié)調機制，實行“三抓”：
一抓防范排查，在重大活動和節(jié)慶前，對越級上訪重點人員和重點問題進行集中排查；
二抓協(xié)調處理，及時協(xié)調處置越級上訪及突發(fā)性事件；
三抓處理機制，把接待處理的過程變成調查研究的過程、完善解決問題的過程，力求通過個別把握一般，完善從根本上解決問題的措施和辦法。
落實重點信訪案件“集中會診”制度，加大信訪責任追究力度，切實做到責任不落實不放過，工作不到位不放過，隱患不排除不放過，及時解決好各類信訪案件。截止目前我社區(qū)實現了進京赴省來市到區(qū)“零”上訪率的目標，有力地維護了轄區(qū)社會穩(wěn)定。在全年各級會議和節(jié)日期間社會和諧穩(wěn)定，全社區(qū)范圍內未發(fā)生群體的事件、群訪事件或其它重大影響事件，無涉法涉訪積案，居民安居樂業(yè)，為全區(qū)經濟和各項事業(yè)的順利發(fā)展提了良好的環(huán)境。
五、加強預警防范，提高就地化解矛盾的能力。
根據信訪工作的特點，按照特事特辦、急事急辦的原則，積極進行排查，摸清上訪問題的原因，讓矛盾和糾紛化解在萌芽狀態(tài)。對排查出的'容易引起越級訪、集體訪、重復訪的熱點、難點問題，加強領導，責任到人，限期解決。對排查出的老上訪戶，安排樓棟看護員或糾紛信息員嚴密注意其行動，發(fā)現動向及時上門做工作，力爭息訴罷訪。
嚴格實行各業(yè)務口、各分管領導包案制度，歸口辦理，因地制宜，逐案研究解決存在問題的癥結。對于群眾反映的問題，符合法律政策規(guī)定的，按《信訪條例》的規(guī)定，給予解決，對于有明確政策規(guī)定的，在做好群眾思想工作的同時，嚴格按政策辦理；對于涉法案件，積極引導當事人依照法定程序解決；對于法律政策規(guī)定不能解決的，明確給群眾滿意答復，勸其息訴罷訪。
六、加強業(yè)務培訓，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務素質。
為加強信訪工作人員隊伍建設，提升信訪處理水平，社區(qū)今年安排信訪工作人員及時參加市、區(qū)信訪局組織開展的信訪培訓，不斷增強信訪工作人員的業(yè)務素質，提高處理信訪件水平。同時，社區(qū)針對現已運行的網上信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺等信訪系統(tǒng)，配備了1名信訪工作人員，提高了工作效能，確保限時辦結制等信訪制度落實到位。同時，要求信訪工作人員熟練掌握網上信訪處理的有關操作，及時處理信訪接訪和領導下訪等信訪業(yè)務工作，確保信訪件接收及時，處理及時。
七、暢通信息渠道，及時將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
對領導包案、上級交辦和領導批示、交辦的信訪案件，其處理結果由社區(qū)負責人把關，以書面的形式，表明簽署人，及時上報區(qū)信訪局。嚴格執(zhí)行重點緊急信訪信息報告制度，凡5人以上的集體訪、3人以上有可能到市上和赴省進京的集體訪、有跨地區(qū)跨單位串聯傾向的上訪、涉及人數較多可能引發(fā)集體上訪的重大事故，以及其他可能產生嚴重信訪后果或影響社會穩(wěn)定的事件，一經排查出，在事發(fā)1小時內向社區(qū)主要領導匯報，并及時上報處理進展情況。
總之，一年來，我社區(qū)為配合全區(qū)信訪工作，為維護社會的穩(wěn)定，因地制宜化解矛盾，實事求是解決困難，做到了社區(qū)無集體訪、越級訪等現象發(fā)生，確保了我社區(qū)信訪局勢的穩(wěn)定。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇一
我是某社區(qū)的一名社區(qū)工作者。一轉眼，正式參加工作已有半年時間了。對于社區(qū)工作也有了更深刻的認識：社區(qū)居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。社區(qū)工作的開展，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，因此社區(qū)工作重要而有意義。社區(qū)工作是一種幫助人解決困難，協(xié)調人與社會之間關系的服務活動，是以人的問題和需要息息相關的，因此社區(qū)工作者在工作中應本著人性、為服務對象著想和謙和態(tài)度，真誠地對待服務對象的問題和需要、社區(qū)工作也是社會福利事業(yè)的重要內容，是促進和諧神會建設的主要手段，社區(qū)工作在化解矛盾糾紛解決社會問題促進社會公正上有不可替代的作用。在社區(qū)工作過程中，社區(qū)工作者應將和諧和發(fā)展作為服務與管理的主要手段，達到家庭關系和諧，人際關系和諧，干群關系和諧和社會和諧。不斷探索和總結新的理論經驗和方法，不斷提升社區(qū)工作服務水平，解決各種社會問題，滿足社區(qū)居民的社會需要。
在某社區(qū)，我主要負責的是民政，黨建和宣傳工作，輔助社會治安綜合治理、勞動保障、計劃生育工作。通過這段時間的工作學習，我認識到基層社區(qū)是一個可以發(fā)揮我們年輕大學生活力與創(chuàng)新意識、發(fā)揮自己專業(yè)知識與長處的大好平臺，隨著認識的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。同時我也看到了基層社區(qū)的不斷發(fā)展，也學到了很多業(yè)務知識、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強了自己學習的能力，磨練了自己的意志。也有了一些心得體會，想與同事們分享。
首先，只有不斷學習才能滿足工作的要求，適應社區(qū)的發(fā)展。沒有學習就要落后，沒有學習就不能創(chuàng)新，沒有學習就不能發(fā)展，因此應該樹立自覺學習理念，不但要學習社區(qū)業(yè)務知識，還要學習與群眾交流的技巧，特別是在和社區(qū)老大姐學習溝通技巧使我受益匪淺，也體會到姜是老的辣這句話的內涵。很多居民因為生活或工作上不如意而心存不滿，能否化解群眾的怨氣就成為擺在社區(qū)工作者面前的大問題，所以要對這類居民做好耐心細致的思想工作，能在社區(qū)內解決的問題可以立即運用業(yè)務知識解決，不能再社區(qū)內解決的要與居民交流溝通，理順情緒，讓居民滿意而去。
第二，要端正態(tài)度，真正做到服務群眾有熱心、有耐心。社區(qū)居委會是最基層的群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。群眾是我們的衣食父母，應該用我們的熱心和耐心幫助每一位轄區(qū)居民，千方百計解決居民生活中的各類困難和問題，讓老百姓感受到和諧社會大家庭的溫暖。從事民政工作期間我感到：老年人殘疾人等生活困難人群更需要被認識，被尊重，他們的內心深處非常希望得到社會和家人的理解、認識和尊重；特別害怕有人刺傷他們的自尊心，以至把他們當成累贅。因此在處理各項事務中就要遵循尊重和理解原則。記得有一次，有一位生活困難老人來到社區(qū)，由于不符合辦理低保條件，子女又不給老人贍養(yǎng)費，給老人帶來極大地傷害，社區(qū)本著尊重和理解的原則，用真心和耐心對他進行耐心疏導，同時勸導子女應負擔老年人的贍養(yǎng)費，否則要付相應的法律責任。最后在社區(qū)的幫助下解決了老人的生活問題，使老人重新樹立了生活信心和尊嚴。
第三，要加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。創(chuàng)新意識達到對于國家，小到對于社區(qū)都有極其重要的作用。工作方法的創(chuàng)新，可以提高工作效率，節(jié)約工作時間，降低工作成本；對轄區(qū)組織活動形式的創(chuàng)新能夠更好的達到宣傳效果，形式多樣的活動可以使群眾更容易接受，更容易達到活動目的，打造社區(qū)品牌。增強社區(qū)工作者和社區(qū)居民的歸屬感。特別是在區(qū)委區(qū)政府關于開展“情系社區(qū)，奉獻居民”活動的背景下，只有更多的運用創(chuàng)新意識，開展靈活多樣主題實踐活動，才能把黨利民惠民的政策傳達到社區(qū)居民之中，是群眾得實惠。
半年來的工作鍛煉了我的工作能力，同時也讓我適應了社區(qū)工作環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，向領導和前輩們學習交流，通過不斷地學習和積累，提高自己的業(yè)務水平和素質，更好的完成工作任務。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇二
按照縣委、縣政府和縣信訪局的安排和部署，我鄉(xiāng)黨委、政府結合我鄉(xiāng)的實際情況，通過強化領導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展信訪矛盾排查工作。3月份，共接待群眾來訪2次，結案率100%，無重訪事件，無集體上訪，無越級上訪，為鄉(xiāng)域經濟的發(fā)展創(chuàng)造了一個寬松和諧的社會生活環(huán)境，現將有關近期工作情況總結如下：
一、強化領導，將信訪工作納入重要日程
在信訪工作的開展過程中，我鄉(xiāng)黨委先后兩次召開了研究維護社會穩(wěn)定工作的信訪會議，研究制定了信訪工作年初信訪工作計劃，并與各村企事業(yè)駐鄉(xiāng)各單位簽訂信訪工作責任書，制定信訪實施方案，使信訪工作真正達到了目標具體化，工作任務責任化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長，鄉(xiāng)長、紀檢書記為副組長的信訪工作領導小組，認真執(zhí)行“誰主管，誰負責”、一把手是第一責任人的原則，鄉(xiāng)黨委書記親自抓，紀檢書記具體管。下設信訪辦公室，并開通信訪電話6736001，一級抓一級，一級對一級負責，堅持“分級管理，責任到人”把信訪工作擺在突出位置，形成全方位開展信訪工作的良好氛圍。
二、精心組織，認真全面排查
在兩會期間，首先在全鄉(xiāng)大范圍開展了矛盾糾紛大排查、大調處活動，努力清除工作隱患。一是全員發(fā)動，普遍排查，機關信訪辦公室工作人員和各站所(村)干部，深入各(村)隊，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題，在整個排查過程中發(fā)現問題最多的是春耕備耕、貸款等問題，能在基層解決的當時就處理，得到廣大群眾的普遍贊同，為信訪工作夯實了良好的工作基礎。二是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，鄉(xiāng)信訪領導小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪的工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
三、突出重點，調處、化解不穩(wěn)定因素
我鄉(xiāng)黨委在信訪工作中，堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務，特別是在兩會期間，按照上級要求，及時成立兩會領導小組，制定領會領導坐班表，杜絕兩會期間信訪事件出現不良隱患，發(fā)現問題及時給予解決，解決不了的問題及時上報，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”?！叭轿弧保阂皇菚r限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內與上訪群眾取得聯系，并告之處理情況。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎上，進一步的完善并嚴格執(zhí)行，通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格信訪調查監(jiān)督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與群眾溝通的渠道，應對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當當地解決實際困難。
四、積極預防，提高處置群體矛盾工作能力
及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動權。為此，我們積極加強信訪工作的信息網絡建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。一是充分發(fā)揮駐村大學生平臺。各站所(村)均配備信訪信息員和駐村大學生，實行定期匯報、隨時報告的管理方法。充分發(fā)揮村隊大學生駐村平臺，分解矛盾，化解矛盾，并嚴格執(zhí)行傳達信訪制度和信訪知識，加強村隊信訪管理制度，二是強化對信息員的管理培訓。通過傳達上級有關文件和會議精神等方式，從搞好日常信息收集、預警性信息分析、政策法規(guī)學習等方面的培訓，切實提高信息員應對突發(fā)事件的快速反應能力，做到早發(fā)現、早報告、早控制。三是轉變工作作風，變以往的“群眾上訪”為“領導干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇三
社區(qū)工作。
總結。
匯報55篇社區(qū)工作總結匯報1社區(qū)黨建工作要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入落實科學發(fā)展觀，深刻領會黨的十九大精神，緊貼社區(qū)工作實際情況，圍繞社區(qū)工作精神，開展社區(qū)黨務工作。進一步促進三個文明建設協(xié)調發(fā)展，進一步加強了思想建設，圍繞創(chuàng)建“廉潔型機關”“學習型黨組織”、“創(chuàng)新型機關”活動，不斷強化政治理論和業(yè)務知識學習，使廣大社區(qū)黨員的政治素質、理論水平和業(yè)務能力得到新的提高。社區(qū)黨建工作主要完成的情況：
一、加強思想建設，提高黨員干部的政治理論水平。
強化理論學習和業(yè)務培訓，堅持把學習作為提高社區(qū)黨員干部的重要手段，同時，更是要加強專業(yè)知識的培訓學習，并將理論與實踐相結合，不斷提高工作管理水平。要不斷創(chuàng)新學習方法，注重教育實效，采用學習型文件材料、領導上黨課、專題宣講輔導、觀看警示教育片、組織座談討論、進行知識測試和撰寫學習體會等多種形式，開展社區(qū)黨風和業(yè)務知識培訓活動。
二、加強組織建設，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
完善黨務公開制，增強黨組織工作透明度，制訂和完善本社區(qū)各項管理制度，并有效實施管理。重點要深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，增強黨建工作生機和活力，社區(qū)黨總支把開展“創(chuàng)建先進社區(qū)黨組織、爭當優(yōu)秀共產黨員”活動作為社區(qū)組織建設的重要載體，在具體工作中努力做到了“六個結合”。
三、
強化領導班子建設形成整體合力。
一是社區(qū)制訂了以“政治素質好、工作業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好”為主要內容的“四好”領導班子創(chuàng)建活動規(guī)劃;二是堅持重大問題集體討論決策，特別是干部任用問題一律由局黨組會討論決定;三是加強工作溝通，班子成員相互交流各自分管工作開展情況，使黨政班子成員全面了解全局各方面工作的進展情況，有利于班子成員的工作溝通和配合協(xié)調;四是加強思想交流，健全黨內民主生活制度，定期召開了專題民主生活會，通過班子民主生活會、黨組會以及班子成員之間談心活動，交流思想，相互勉勵，共同促進;五是班子成員堅持每年年初、年中和年末進行三次系統(tǒng)性的工作調研，掌握工作推進情況，解決實際困難，并全面落實年度述職述廉制度。在全局上下保持著思想不亂、工作不斷、作風不散、發(fā)展較快的良好局面。
四、切實做好社區(qū)扶貧工作，確保實現扶貧目標。
效載體，是密切黨群、干群關系的“民心工程”。在此基礎上社區(qū)更進一步的加強黨組織建設，制定幫扶計劃，通過實地考察，召開座談會聽取意見等方式，掌握基本情況，切實的幫助社區(qū)困難居民，使之生活更加美好。同時社區(qū)還開展了宣傳教育，推動工作落實，社區(qū)黨總支充分利用互聯網、工作手機信息系統(tǒng)等方式，大力弘揚艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，教育引導社區(qū)黨員職工營造以人為本、相互幫助、共同致富、和諧發(fā)展。
在市委、市政府的正確領導下，社區(qū)黨總支將帶領全體社區(qū)人員繼續(xù)發(fā)揚奮發(fā)有為、求真務實的工作作風，不斷地發(fā)揮社區(qū)黨員和干部的主動性和創(chuàng)造性，全面提高社區(qū)的黨建工作的整體水平。
社區(qū)工作總結匯報2這一年來，我在社區(qū)中心領導的帶領下，堅持以_精神為指導，緊緊圍繞全中心的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了醫(yī)生的崗位職責：
題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，為此，我本著對患者負責、對中心負責的精神，積極做好各項工作：
一是堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習全科醫(yī)學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。
二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量。
三、嚴格要求自己，積極為中心的發(fā)展建言出力作為中心的一員，知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
社區(qū)工作總結匯報3衛(wèi)生站緊緊圍繞年下達的目標任務，年在衛(wèi)生局和上級。
黨委、政府正確領導下。認真學習和貫徹黨的_大會議精神及衛(wèi)生工作指導方針，積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農村合作醫(yī)療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，扎實工作，堅守崗位，并刻苦鉆研業(yè)務知識，本衛(wèi)生站干部職工共同努力下順利完成了各項任務?，F將全年工作總結下：
一、狠抓行動、樹新風、全面提升我衛(wèi)生站整體形象提高服務質量，以病人為中心。創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生衛(wèi)生站是衛(wèi)生站發(fā)展目標，為改善服務態(tài)度，落實許諾服務，切實糾正行業(yè)不正之風。
二、切實做好新型農村合作醫(yī)療工作深受廣大農民。衛(wèi)生站積極做好參合農民就醫(yī)門診彌補工作。門診小額彌補_人次，新型農村合作醫(yī)療這一惠民政策實施x年來。金額_余元。慢病補償_人次，金額_余元。
三、制定措施。著力應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件認真組織，今年在應對新的疫情和突發(fā)疫情工作中。廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監(jiān)測工作。春季應對水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型流感疫情工作中，衛(wèi)生站積極備戰(zhàn)，迅速制定好各項制度的同時，主動學習各種疾病防控專業(yè)知識，認真接診患者，對廣大群眾做好宣傳，并消除患者對疾病的恐懼心理，做好對社會的安定工作。
及時制定方案，村衛(wèi)生室建設達標項目及空白村衛(wèi)生室。
覆蓋工作要求高、時間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進度，本轄區(qū)有x個村按要求設立了衛(wèi)生室，并基本達到要求規(guī)范，并配備了衛(wèi)生技術人員。
四、未來目標1、每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，堅持例會制度：
用以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次，積極組織村醫(yī)參與衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓和學習教育，完成轄區(qū)村衛(wèi)生室考核辦證工作，依照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網建設進一步加強。
2、建卡，規(guī)劃免疫工作常抓不懈：
認真做好兒童出生登記。建證等管理工作，對每次新生兒童接種疫苗后及時上卡，并按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫苗首針接種。截止x月上報新生兒童x人，建卡辦證x人，全程_接種。并對流動兒童的接種對象進行了轉出辦證，流入補種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。對開學兒童做好了查驗證工作。
3、做好新生兒童破傷風、麻疹、afp等傳染病的主動監(jiān)測和主動監(jiān)測任務。
4、抓好污染病管理和監(jiān)測：
采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報等措施，4狠抓結核病篩查工作。
及時發(fā)現護送轉診，督導化療方式，順利完成了結核病轉診任務。
五、普法教育并進行普法學習，衛(wèi)生站定期學習各類衛(wèi)生法律法規(guī)。參與六五普法考試。學習各類法律。
六、衛(wèi)生站存在各類問題1、轄區(qū)人口減少。資金短缺。衛(wèi)生服務衛(wèi)生站無錢購買藥品。無合適辦公場所;2、業(yè)務用房困難;3、職工工資無力下發(fā)。衛(wèi)生站開支難以維持;4、以上問題嚴重影響著我衛(wèi)生站各項工作的開展。
衛(wèi)生站在上級部門指導下，一年來。如期完成了各項任務，雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，離上級政府和人民要求有一定差距，但主要是思想不夠解放及衛(wèi)生衛(wèi)生站客觀條件所限，希望得到上級部門指正，并在以后工作中加以解決。對我衛(wèi)生站現存問題，望得到上級部門支持，以便做好下一步工作。
三級衛(wèi)生服務網的樞紐，是新型農村合作醫(yī)療制度的重要服務載體。從20_年至20_年至今，x年來的的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡單的陳述：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質在實踐的工作中，把實踐作為檢驗理論的標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。今天，我不斷的努力著。基層醫(yī)療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報務工作者的本職工作。
相關政策宣傳及居民健康教育方面，從20_年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來，本人認真學習新型農村合作醫(yī)療政策及相關新型農村合醫(yī)療會議精神與新型農村合作醫(yī)療診療制度，組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現場咨詢及發(fā)放資料等方式，開展居民健康教育工作。
安全生產維穩(wěn)管理、新型農村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開展的前提，20_年的本院的安全生產維穩(wěn)管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。
在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農村合醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
社區(qū)工作總結匯報5今年7月初，我以一名社區(qū)工作者的身份來到了_社區(qū)居委會。我快速熟悉了新環(huán)境，融入了新團體，學到了很多社區(qū)工作方面的知識。五個月以來，在_社區(qū)黨總支、居委會的正確領導下，在社區(qū)全體同志的幫助、支持下，我始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高，現就我這半年來的工作總結匯報如下：
一、思想上。積極向黨組織靠攏，定期向黨組織匯報思想狀況，積極參加社工委黨支部和社區(qū)黨支部開展的雙重組織生活，積極參加黨組織舉辦的各項活動，時刻以一名正式黨員的標準嚴格要求自己。
二、學習上。堅持學習專業(yè)文化知識和業(yè)務理論知識，認真學習社區(qū)工作事務手冊，積極參加社區(qū)培訓，不斷提高理論水平，為更好地為居民服務打下良好基礎。
三、工作上。我被分配在社區(qū)居民事務辦理站，在黨組織和社區(qū)領導的關懷和幫助下，在全體同事的支持下，我較好地完成領導交辦的各項工作任務。日常工作中，我主要負責：
1、社區(qū)固定資產的管理，對于所有固定資產的信息都要耐心細致地做好登記工作;2、每月22日前認真完成北京市社區(qū)管理信息系統(tǒng)的數據更新與維護;3、每月25日前認真完成96156社區(qū)服務支撐力量的數據更新;4、及時對社區(qū)網上的內容進行更新;5、月報的版面編輯印制工作等。
在這五個月中，我與全體同事一起認真完成了垃圾分類桶、袋的發(fā)放工作;在人大換屆選舉工作中，與同事一起入戶進行選民信息核實登記;按計劃協(xié)助完成了_社區(qū)親子運動會、_社區(qū)秋季運動會以及_社區(qū)周末文化大舞臺等多次活動，在此中間積累了很多實踐經驗，對以后的工作奠定了良好基礎。
綜上所述，到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如在一些活動的準備工作細節(jié)上不是很到位，對于某些事情的處理思維尚不夠成熟，工作上創(chuàng)新思維不夠等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領導和同事學習，不斷提高自身素質和水平，為更好地為社區(qū)建設貢獻力量!
社區(qū)信訪工作總結匯報篇四
2019年度即將過去，一年來社區(qū)兩委認真學習貫徹黨的精神，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導下，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會和推進成都實驗區(qū)建設的戰(zhàn)略任務，堅持“以民為本，為民解圍”宗旨，切實維護青龍轄區(qū)經濟發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況簡要總結如下：
社區(qū)兩委高度重視，狠抓落實、加強領導。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標責任書精神，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程，按照“屬地管理、逐級負責、誰主管、誰負責”的原則，充分發(fā)揮信訪調處職能，切實加強信訪指導工作，有效預防和減少社會矛盾糾紛，及時化解矛盾，不斷增強居民的信訪觀念，圍繞黨的xx大精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)”，建設一流的信訪環(huán)境，做到認真接待群眾，做好登記等，責任明確，任務落實，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展。
在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設工作，按照居(村)民委員會組織法，社區(qū)各職能組織機構健全，各項規(guī)章制度規(guī)范上墻。同時，不斷加大對居(村)民委員會組織法等法律法規(guī)的學習和宣傳力度，使社區(qū)的各項工作更加規(guī)范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區(qū)群團干部的綜合素質。與此同時，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作，利用各種會議組織學習和宣傳了信訪條例，使本轄區(qū)廣大干部群眾對信訪條例及程序等有了進一步的了解。
在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區(qū)兩委高度重視，以卿書記、陳主任掛帥，在第一時間組織1組、8組組長及代表進行政策上的宣傳安置，在安置過程中，轄區(qū)內發(fā)生了個別居民進京非正常上訪、重復上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項4起。到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項。
在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認真配合街辦信訪部門的工作，對轄區(qū)內重點院校、路段、市場、車站、商家店鋪進行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進行文明勸導、宣傳、發(fā)放標語、信訪條例等資料共計200余份，并采取了流動和定點宣傳，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護自身權益的思想。
今后，我們將進一步把社區(qū)信訪接待調處工作提到一個新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員、場地、經費的落實，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質、業(yè)務能力和工作水平、依法代理各類信訪事項、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護社會穩(wěn)定和促進轄區(qū)經濟建設充分發(fā)揮信訪接待調處的作用。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇五
2010年，友三社區(qū)依照滄浪區(qū)創(chuàng)建全國和諧社區(qū)藍圖，緊扣時代脈息和社區(qū)實際，以令人矚目的效率和效應，打造社區(qū)“515”便民服務圈，打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)的大格局，形成社區(qū)人際關系祥和、認知思維健康、互動特色鮮明，自治氛圍濃郁的獨特軟環(huán)境。
打造社區(qū)“515”便民服務圈。
先說社區(qū)服務圈。包含三項內容：
3088次，合計發(fā)放低保金、重殘金、應急、零補、寒山寺、鄰里情、愛心助學、社會贊助471906元。
二、居委會以大見小。今年以來，居委會協(xié)調修剪樹枝897棵，呼吁建設友新路公交亭，假手整治59幢、72幢死角，力爭改造友新路425號小區(qū)，申請改建長欣苑3個垃圾房，積極推動安裝樓道防盜門，努力普及鎖芯防盜圈，協(xié)調解決78幢戶口、產權證等歷史遺留問題，贏得主干道商戶群體大筆賠償金，修繕、整治社區(qū)環(huán)境。（每樁實事背后都蘊藏著非常復雜的過程，都體現著居委會的孜孜不倦、奮發(fā)努力。）那么多的焦點、難點實事都做成了，可以想象居委會日常服務是如何的細致。
站、居委會、幸福聯盟志愿者隊伍三方合力，形成了友三社區(qū)無處不在，無微不至的15分鐘便民服務圈。
再說公共文化圈。也包含三項內容：
一、硬件利用率高。健身器材反復損壞，象棋、圍棋、乒乓球經常添置，新地板變成破地板、最后變成仿造地板，椅子換了一批又一批，電腦、電視機、音響設備經常維修、更新，純凈水每天要喝掉一桶半……所有這一切，全因為社區(qū)活動室人流量太大，社區(qū)活動室硬件物盡所用、發(fā)揮了100%的效率。
二、文化團隊多。即便到了夜晚，社區(qū)活動室有歌詠、舞蹈、健身操活動，社區(qū)野外場地也有這么多活動，文化團隊反復活動、交替表演，營造了社區(qū)文化的一番繁榮景象。
動。
接著說衛(wèi)生服務圈。同樣包含三項內容：
一、社區(qū)經常舉辦衛(wèi)生、健康知識講座，也經常開展衛(wèi)生、健康活動，比如說，青蘋果健康樂園、殘疾人康復訓練。
二、社區(qū)衛(wèi)生站布局合理、設施完善、雙向轉診順暢、有效提供方便、快捷、高質量的基本醫(yī)療和預防保健服務，還開展家庭門診一類的特殊服務。
三、同濟醫(yī)院制度化送醫(yī)療進社區(qū)，每次來，總要珍視百余名病人。
再接著說社區(qū)教育圈。繼續(xù)包含三項內容：
一、青蘋果健康樂園具有規(guī)范、規(guī)模、多樣、經常的特點，今年以來，累計開展活動15次，再加上平時的經常性活動，累計參與人次逾千（金雞湖活動達130人）。
二、社區(qū)制度化進行各類講座、培訓、學習活動，如，黨員學習、創(chuàng)業(yè)指導、健康講座、安全知識培訓、價格與消費者知識競答、等等。
工電子讀書平臺》等等教育平臺，成倍擴張社區(qū)黨校、社區(qū)市民學校的教育效應，友三網因此被中國成人教育協(xié)會評為數字化教育示范項目。
最后說平安保障圈。還是包含三項內容：
一、發(fā)揮民警作用，從“防”字著手。本社區(qū)民警邱云富是個難得的好警察，他推廣電子看車狗，普及鎖芯防盜圈，培訓物業(yè)保安和社區(qū)護巷志愿者隊伍，工作踏實且成效顯著。
二、外來人口管理工作到位。友三社區(qū)千余名外來人基本都辦理了臨時居住證，并納入計算機動態(tài)管理。
三、社區(qū)“五位一體”工作到位。制度化展開護巷志愿者巡巷、夜間安全提示喊話等工作，經常性走訪并教育矯正對象、幫教人員，全年調解民間糾紛98次，成功率92、8%，還及時并有效處置天然氣泄漏、暴雨泛濫成災、停電群起糾紛等公共安全事件5起。
打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)的大格局。
黨組織發(fā)揮龍頭作用。友三社區(qū)作。
為蘇州基層黨建工作示范點，不只黨校規(guī)范、黨員活動之家規(guī)模、黨員生活幸福，更擁有137名黨員的先進性，在我們歷年來打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)大格局的過程中作用巨大、功不可沒！
“幸福聯盟”發(fā)揮龍尾作用。30個團隊各顯神通，各展風采：象棋協(xié)會、交誼舞協(xié)會、乒乓隊、健身操隊天天活動，編織協(xié)會、扇子舞隊、竹板操隊、腰鼓隊、周周活動，戲曲團、歌詠團、書畫組、啦啦隊月月活動，再加上居民小組長、自管小組長、巡巷護巷、學生勞動或宣傳、服務同盟會等志愿者隊伍的經常性活動，保守估算，幸福聯盟全年活動次數也在3000次以上，參與人次逾14萬。
本，我們加大居民旅游互動力度，組織南京、杭州、天目湖、連云港、安徽太極洞等旅游活動八次，參與人數累計612名。有組織旅游，直接促動了居民三五成群的自發(fā)旅游。據不完全統(tǒng)計，今年以來，居民自發(fā)旅游達380次，參與人次逾千，景點遍及全國各地。居民徐玉珠組織的30人桂林游，成為社區(qū)樓宇之間的美談；居民戚雅靜帶隊的5000元暢游大江南北，成為其它旅游隊伍的線路圖；居民吳美華發(fā)現的6元無錫黿頭渚游，復制了一批又一批三五成群的踏勘者，甚至還吸引了城市商報記者管有民的加盟。
本，友三網又有新的突破，開辟了《消費與維權》專欄、游戲互動世界、中國社區(qū)工作者聯誼會博客圈。在新聞領域，我們也有新長進，全年累計在揚子晚報、蘇州日報、姑蘇晚報、城市商報、以及電視一臺、二臺，形成各類新聞報道75篇，塑造了大量先進文明形象，再現了大量居民的幸福生活。
本，社區(qū)召開居民代表大會一次、議事會會議三次、社區(qū)聽證會、懇談會、協(xié)調會各2次。與會代表的所有主張，都化作居委會2010年做成的十大實事，獲得充分的張揚。
會議互動、文體互動、旅游互動、新聞互動、數字化網絡互動、志愿者服務互動……社區(qū)這么多的互動平臺，使得居民相互熟悉、彼此了解，成為朋友多多。社區(qū)民主、自治氛圍悄然形成，以社區(qū)榮而榮的公共精神蔚然成風。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇六
尊敬的各位領導：
中午好！
感謝你們從百忙之中抽出時間蒞臨xx社區(qū)調研社區(qū)工作。在此，我謹代表xx社區(qū)廣大人民群眾，對領導的光臨表示熱烈的歡迎和崇高的敬意！現在就xx的工作向各位領導作一個簡要匯報，不妥之處，敬請領導予以批評指正！
一、社區(qū)基本情況概述。
xx社區(qū)成立于1988年，總面積1.5平方公里，地處省會東大門，東鄰xx國際機場，西與縣城緊緊相依。社區(qū)以xx路、xx路為中心，歷來是我鎮(zhèn)商業(yè)繁華之地（原有煙草街之稱），xx路學校、廠房林立（僅都市學院就有師生近七千人），社區(qū)內人口密集（暫住人口1.5萬），商戶眾多，企事業(yè)單位廣泛分布（共有單位37個）。
在縣委、縣政府的正確領導和上級主管部門的精心指導下，社區(qū)兩委緊緊圍繞“打造人民滿意社區(qū)，構建和諧社會”的奮斗目標，始終堅持“以黨建鋪路，靠服務升華，促居民自治”的工作思路，精心組織開展了一系列的社區(qū)工作。
（一）切實加強黨建，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
組織召開社區(qū)全體黨員會議，制定了黨員分片包戶的管理實施辦法。每名黨員各有各的責任區(qū)域，深入到各家各戶，大力宣傳社區(qū)工作，廣泛征求意見，深入交流思想，使得社區(qū)工作取得廣大社區(qū)居民的支持。在廣大黨員和社區(qū)居民的共同努力下，各項工作取得了明顯實效，先后獲評為省級“和諧社區(qū)”、“最充分就業(yè)社區(qū)”、“市級文明社區(qū)”、“精品示范社區(qū)”、“十佳五好婦聯組織”和縣級“優(yōu)秀基層黨組織”等先進單位；2009年開展了“全國減災示范社區(qū)”、“民主法制社區(qū)”、“省級文明社區(qū)”、“精品示范社區(qū)”等創(chuàng)建工作，榮獲了“省級精品示范社區(qū)”、“減災示范社區(qū)”和xx縣“人民滿意社區(qū)”等榮譽稱號。
（二）建立健全規(guī)章制度，確保工作規(guī)范運行。
為保障工作有章可循，有制可依，社區(qū)建立建全了各項規(guī)章制度，并制定了《xx社區(qū)服務指南》、《社區(qū)資源共享實施方案》、《xx社區(qū)緊急救助避難預案》等一系列切實可行的宣傳資料，為社區(qū)工作的開展提供了有力的保障。
（三）不斷完善基礎設施，優(yōu)化社區(qū)服務，營造美好的社區(qū)環(huán)境。
居民的出行，投入資金五十多萬元硬化和亮化道路800多米，植樹60棵，新裝路燈8盞，并將后三角坪2000平米的臭水池進行清理和硬化，改建成一個了小型的菜市場，徹底取締了馬路市場；為完善居民的文體活動設施，積極向文體局和殘聯求助，配置了完善的室外健身器材和殘疾人康復器材，又自籌資金十萬多元改建了室內健身室、圖書室（現擁有圖書五千多冊，并利用圖書管理系統(tǒng)進行程序化管理）和高標準遠教室，供居民鍛煉和學習。
二是不斷優(yōu)化社區(qū)服務，堅持以人為本、服務居民的宗旨，以社區(qū)服務網絡和設施建設為抓手，強化服務功能，豐富服務內容，構筑社區(qū)大服務體系，形成了社區(qū)居委會、物業(yè)管理公司、轄區(qū)內單位、社區(qū)志愿者四個層面參與服務的社區(qū)服務平臺，群眾對社區(qū)建設的認可度不斷提高。
三是狠抓綜治普法、維護社區(qū)平安穩(wěn)定。加強社會治安整體聯動防范工程建設，建立社區(qū)警務室，成立了一支義務巡防組織，并對企業(yè)單位和學校有效的進行門衛(wèi)管理，確保社會治安穩(wěn)定；為規(guī)范商戶的經營行為，社區(qū)組織經商戶和黨員開展義務巡防，配備專職隊員5名，實行夜間巡邏，積極開展群防群治從自身做起，起好模范帶頭作用，逢趕集，所有黨員齊上陣，與城管等部門配合，努力做好商戶工作，規(guī)范好商戶經營行為。
抓，從思想疏導入手，以美麗舒適溫馨為目標，大力開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，發(fā)放宣傳資料二萬多份、逐戶簽訂門前三包責任狀，社區(qū)環(huán)保工作實行物業(yè)管理，保證八小時有人清掃，垃圾集中中轉外運，有效改善了社區(qū)的人居環(huán)境。為了保持好正常的秩序，首先，規(guī)范好停車區(qū)域，重要區(qū)域的車輛均實行劃線分區(qū)域停放；其次，規(guī)范道路路牌標識，將道路重新命名，并重新安裝好門牌號碼，加強集鎮(zhèn)規(guī)范管理。
（四）大力開展形式豐富的文體活動，營造歡樂祥和的社區(qū)氛圍。
充分利用各種載體，著力提高社區(qū)居民素質和社區(qū)文明程度。根據科教、文體、法律、衛(wèi)生和道德規(guī)范“五進社區(qū)”的工作標準，在社區(qū)思想道德教育、改善環(huán)境、維護治安、活躍文化等方面開展了黨員當模范、定崗六帶頭和做文明市民、當道德模范等評比活動，評出十星級文明戶356戶。在慶?！叭ò恕眿D女節(jié)一百周大會上，評比出26戶“五好文明家庭”和11位“雙學雙比女能手”，從內容和形式上豐富了社區(qū)文化建設工作；成立了各類社區(qū)文藝隊伍，如社區(qū)舞蹈隊、腰鼓隊、球操隊、門球隊等，經常性地組織培訓、比賽，開展豐富多樣的娛樂活動，大大活躍了社區(qū)居民的文化生活。
（五）社會保障深入民心，群眾實惠落到實處。
社區(qū)醫(yī)保、社保運行規(guī)范，就業(yè)和再就業(yè)工作穩(wěn)步推進，全年培訓人員215人，推薦就業(yè)94人，為2000余人辦理了醫(yī)療保險，85戶低收入家庭享受了最低生活保障。社區(qū)有效的利用愛心超市向本轄區(qū)近100戶居民提供物質援助，還向xx中學，友誼學校的二十個班級共40個困難學生，發(fā)放一床被子、或者一套衣服、一個水桶、一套文具，點點滴滴我們都在向人們群眾釋放黨和政府的關懷。2010年元旦，社區(qū)居民通過網上發(fā)布消息，兩天為災區(qū)募集過冬衣服279件，充分引導人們群眾參與社區(qū)公共事務，關注社區(qū)工作。
打造人民滿意的社區(qū)是構建和諧社會的基石，是順應時代之舉，也是順應民心之舉。我相信，只要堅持以人為本，堅持共建共享，堅持狠抓落實，齊心協(xié)力，眾志成城，xx社區(qū)就一定能成為居民自治程度較高、社會秩序穩(wěn)定、社會保障充分、生活環(huán)境舒適、公共服務完善、各種社會群體和諧相處的滿意家園。謝謝！我的匯報完畢。祝各位領導：身體健康！萬事順意！同時歡迎大家常來xx做客！
2010年11日13日。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇七
老浙大社區(qū)矯正工作按照"規(guī)范運作、創(chuàng)新發(fā)展"的要求，嚴格執(zhí)行相關規(guī)定，圍繞"提高矯正質量、探索工作機制、創(chuàng)新管理模式"的工作思路，加強對社區(qū)矯正工作的日常管理，強化矯正措施，推動社區(qū)矯正工作健康發(fā)展，20xx年度社區(qū)矯正工作總結如下：
1、指導思想：
堅持以黨的科學發(fā)展觀為重要思想和"十八大"會議精神為指導，以構建和諧社會為基礎，以強化法制教育為手段，以監(jiān)督管理與耐心疏導相結合，始終貫徹以改造人、教育人、塑造人為宗旨，對社區(qū)"矯正"工作對象進行教育與引導，促進社區(qū)"矯正"工作的規(guī)范化、制度化，健康順利的發(fā)展。
2、目標任務：
認真貫徹落實"十一五"規(guī)劃，積極探索行之有效的工作方式和管理制度。通過查、訪、談、管等一系列的具體工作，及時掌握社區(qū)"矯正"工作對象的思想動態(tài)和需求指向，指導和幫助他們及時解決在服刑過程中遇到的各種思想問題，使他們從思想上得到改造，順利完成人格的重新社會化，早日成為社會有用之人。
3、工作方法；
1）、為了保證社區(qū)"矯正"工作的質量，我們應緊緊圍繞提高矯正質量開展工作，認真總結社區(qū)"矯正"試點工作以來的實踐經驗，逐步完善矯正管理制度，實行寬管、普管、嚴管三級管理。根據社區(qū)服刑人員在接受矯正過程中心理、行為特點和需求變化的規(guī)律，因人而異制定社區(qū)"矯正"方案，使工作更加切合"矯正"對象的具體實際，有針對性地對社區(qū)"矯正"對象進行管理、教育與監(jiān)督。
2）、要做好社區(qū)"矯正"工作，"矯正"工作人員的素質至關重要，我們要強化工作人員的綜合素質，認真學習法學、教育改造、心理學和《浙江省社區(qū)"矯正"試點工作意見》的精神和一系列規(guī)范性文件，熟悉和掌握法律、法規(guī)和基本政策等知識，不斷提高社區(qū)"矯正"工作人員的工作水平，使社區(qū)"矯正"工作得到依法有序地開展，促進社區(qū)"矯正"工作的更加深入。
3）、認真學習社區(qū)"矯正"工作先進社區(qū)的經驗與做法，堅持以人為本的工作理念，樹立"五心"意識，（即在接收矯正對象是時有滿腔的熱心，在教育矯正對象時有極強的耐心，在日?？疾斐C正對象時有體貼入微的細心，在解決矯正對象實際困難時有百倍的愛心，()以誠心使矯正對象對矯正工作有信心、有決心、不灰心）。對社區(qū)對象進嚴格管理，在從嚴要求的基礎上，堅持每周進行一次電話聯系，每月匯報一次思想情況，并及時對其進行法制教育，堅持按規(guī)定督促社區(qū)"矯正"對象參加公益勞動和法制學習等活動，嚴格請銷假制度，使其自覺接受社會監(jiān)督，促使其在社區(qū)的管理教育下得到很好的改造，順利回歸社會。
4、進一步做好社區(qū)"矯正"的延伸工作，積極開展社區(qū)"歸正"人員的管理與幫教工作，堅持集體教育和個別教育相結合，有針對性地開展工作，向他們宣傳相關的法律法規(guī)和矯正工作政策，促使他們早日積極改造，早日回歸社會。
5、安排社區(qū)矯正人員參與社區(qū)活動，為轄區(qū)的居民服務。
6、堅持實行矯正人員一人一檔、一人一個矯正方案的規(guī)范化管理。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇八
隨著改革開放的不斷深入、市場經濟體制的不斷完善和經濟、文化、地域等因素的制約，人的思想觀念變化發(fā)生了巨變化，信訪問題逐漸凸現，特別是涉法涉訴案件呈逐年增多趨勢，自20xx年2月13日開展集中處理涉法上訪問題專項活動以來，我縣認真貫徹落實全國、省、市專項工作電視電話會議精神，以“公正執(zhí)法樹形象”活動為載體，以促進社會穩(wěn)定為最終目標，按照12346(一個統(tǒng)一、兩個深入、三個明確、四個結合、六種方法)的工作思路，不等不靠，認真扎實地開展工作，已取得了階段性成效。
自20xx年以來，我縣共發(fā)生涉法涉訴案件49件，已辦結49件，結案率高達100，有力地促進了全縣社會大局的穩(wěn)定。
我們認為要做好涉法涉訴工作，就要統(tǒng)一思想，樹立“大信訪”觀念。只有牢牢樹立起這個觀念，才能整合資源、凝聚力量，促進工作順利開展。因此，自去年2月13日省、市集中處理涉法上訪問題工作電視電話會議后，我縣及時組織召開由縣政法委、信訪局、公、檢、法等部門主要領導參加的會議，分析我縣涉法上訪工作形勢，對我縣涉法信訪工作進行了安排部署。制定了《縣集中處理涉法上訪問題工作實施方案》，從縣公、檢、法、司部門抽調精兵強將組成專項活動辦公室,各政法部門也成立了相應的分支機構。
由縣政法委牽頭，組織政法各部門廣大干警認真學習上級文件精神，提高了思想認識，增強了做好處理涉法上訪工作的自覺性。落實了工作責任制，明確規(guī)定政法各部門一把手為涉法信訪工作第一責任人，把集中處理涉法上訪工作作為當前各部門工作的重中之重切實抓緊抓好。工作中，全縣政法各部門統(tǒng)一了思想，樹立了“大信訪”觀念，密切協(xié)作，加強聯系，妥善辦理每一起涉法上訪案件，確保了涉法上訪工作的有效開展。
(二)以民為本，暢通信訪渠道。
黨中央提出了要堅持以人為本，構造和諧社會的要求。暢通信訪渠道就是以以認為本的具體體現。做好當前涉法信訪工作,暢通群眾反映問題的渠道是化解矛盾糾紛的基礎,也是定紛止爭的重要途徑。工作中，我縣堅持“重疏輕堵”原則,全方位多層次接待群眾來訪，縣里有公民懇談會,政法委成立了涉法信訪案件領導小組辦公室，各行政部門均有專門人員負責信訪接待工作,真正為來訪群眾營造一個良好的“信訪環(huán)境”，實現了接訪工作的程序化、制度化和規(guī)范化。
1、堅持做好群眾來訪的日常接待。
“群眾利益無小事”。對待來訪群眾，不管是有理來訪，還是無理上訪，我們要求全縣政法部門和廣大干警都要認真耐心接訪，善待每一位來訪者，動之以情，曉之以法，給來訪群眾一個明確答復。特別在全國“大會”期間，要求政法部門每天都保證有一名班子成員公開接訪，把問題解決在基層，穩(wěn)定在當地，較好地促進了全縣社會政治大局的穩(wěn)定。20xx年以來，我縣沒有發(fā)生一起群眾圍堵黨政機關大門現象，沒有發(fā)生一起因涉法案件處理不當而形成的集體上訪事件。
2、堅持深入開展公民懇談日活動。
為暢通群眾信訪渠道，自20xx年6月份開始，我縣于每月25日定期召開公民懇談會，會前在每個行政村顯要位置張貼出告示，于懇談日前兩天在縣電視臺公告懇談會召開的時間和地點，使群眾反映的問題能夠在較短的時間內有處說、有人管、有人辦。每次懇談會前，我縣及時組織政法機關有關人員，針對上次接訪的案件進行分析研究，了解上訪人當前的思想狀況，做到心中有數，注意做好其思想工作，避免出現不必要的重訪現象。懇談會上，縣主要領導同志按各自分管工作積極參加接訪，與群眾面對面地交流，零距離對話，做到了訪必接，接必辦，辦必果。如鄉(xiāng)村村民代反映，其95年因違犯計生政策被鄉(xiāng)政府工作人員沒收身份證至今未還，因宅基地糾紛無法蓋房，且被人數次毆打無人解決。
首次接訪后，立即責成該鄉(xiāng)政府領導及相關人員到會，要求落實三點意見：1、如身份證無法追回，鄉(xiāng)政府負責辦理新身份證。2、如政策允許，鄉(xiāng)政府要解決好宅基地問題。3、上訪人被打一事，當事是否有傷情鑒定，再派人詳細調查。要求鄉(xiāng)黨委、政府對以上意見要專門研究，并及時將情況反饋上來。上訪人聽了上述處理意見，表示非常滿意。問題雖然得到了圓滿解決，但我們認真分析看，代一案的形成，主要是由于特殊的原因，宅基糾紛調解未果，且被打后難以取證形成此上訪事件的。
(三)深入摸排，加大整治力度。
我們認為，要做好涉法涉訴工作，處置的涉法涉訴案件底數清、情況明，就必須深入摸排、加大整治力度。在實際工作中，我們堅持做到“兩個深入”，即深入排查、深入調查研究，我們從五個方面加強排查：一是從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)記錄的不安定因素排查;二是從全縣公民懇談會案件卷宗排查;三是從政法各部門信訪案件登記表排查;四是從群眾來信來訪登記排查;五是從上級領導的涉法涉訴信訪案件中排查，在排查出的49起涉法涉訴案件中，上級督辦的案件13起，自查案件36起，49起案件中有赴京的6起，赴省的5起，赴市的1起。
對排查出來的涉法涉訴案件，我們逐案甄別，從基本案情、原處理結果、目前上訪人的反映和要求等方面深入調查研究，實行一案一表，按上訪性質和案件性質，分類整理，因案制宜，逐案制定處理方案，能及時解決的及時解決，力爭把問題解決在基層，穩(wěn)定在當地。我縣公安局在集中處理涉法涉訴案件摸底排查工作中，積極做好息訴息訪工作，成功息訴一起涉法信訪案件，并從中帶出一網上搶劫在逃犯。
鄉(xiāng)村民周，曾多次到縣公安局控申科反映，其夫翟被本村翟*打傷，翟*不但沒有被追究，近期還多次到家中鬧事。周情緒激動，要求公安機關盡快處理，否則，將進京上訪。縣公安局控申科根據這一具體情況，在耐心做周思想工作的同時，向派出所及時通報了情況。
派出所經網上查詢，得知翟*系負案在逃犯，遂周密部署，于近日一舉將翟*抓獲，并依法將翟刑事拘留，周對該案處理結果十分滿意，表示不再上訪。當事人雖然表示不在上訪，但從此案來看，我們認為，周案件的形成，主要是案件發(fā)生后，當時難以取證，兇手認為公安機關無法處理，助長了兇手的威風，使上訪人連續(xù)受到傷害。因此，我們應加強對群眾的思想道德教育，提高覺悟，積極配合公安機關取證，及時破案，使兇手及時歸案。這是對公安機關工作的支持，也是人民群眾自己對自己保護的重要手段。
(四)強化督導，提高案件辦結率。
為使排查出的案件盡快得到解決，我們強調了“三個明確”即：“明確工作目標，明確工作任務，明確工作責任”。同時，將這些案件分解到政法各部門，規(guī)定各部門一把手為第一責任人，包案副職和辦案人員為直接責任人，嚴格按照定人員、定案件、定時間、定結果的“四定”要求進行認真處理?？h主要包案領導多次帶領有關部門負責人，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，逐案聽取匯報，現場進行協(xié)調，及時拿出處理意見。
如因鎮(zhèn)儲金會非法吸儲案及縣工商聯武金融詐騙案引發(fā)的上訪案件，涉及面較大，影響面較廣，極可能引起群體性上訪事件，并已引起了市政法委領導的密切關注。為加快辦案進度，我縣多次召開案件協(xié)調會并深入到鎮(zhèn)和縣工商聯親自督導，與專案組人員一道分析案情，研究如何提高案件的審理效率及對贓款、臟物的追繳力度。同時，親自接見廣大儲戶與其交換意見，做好思想工作。
為加快涉法涉訴案件的處理速度，我縣要求辦案單位和人員以及督導人員在工作中要做到“四個結合”和“四個見面”?！八膫€結合”即辦案人員一是要和省、市督導組結合，做好協(xié)調工作，把問題徹底解決。二是要和涉案的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或局委結合，解決當事人生產、生活中的實際困難，同時做好思想溝通工作。三是要和上級本系統(tǒng)領導部門結合，多請示，多匯報，爭取上級領導部門的大力支持。
四是要和案件當事人結合，力爭把問題解決在基層，把不安定因素消除在萌芽狀態(tài)。“四個見面”即督導人員一是要與包案領導見面，即到辦案單位了解其主要領導對該部門所包案件的整體情況掌握如何，工作是如何安排的等情況。二是要與案件當事人見面，即到涉案單位、鄉(xiāng)村走訪當事人，詢問案件是否有人在辦理。三是要與案件具體辦理人員見面，詢問辦案人員對案件處理的進展情況。
四是要與市、縣下派的督導工作人員見面，了解他們所掌握的情況與辦案單位所說的是否一致?！八膫€結合”與“四個見面”的實施，有效加快了辦案速度，提高了案件辦結率。
信訪工作是一項龐大繁雜的系統(tǒng)工程，涉法涉訴工作更是這個工程中的重點和難點。解決這個難點，只有對癥施治、選準工作切入點，有助于問題的迅速解決。為此，我們認真分析，潛心研究，采取化繁為簡，逐個破解的方法，以“三個步驟”為切入點，以“六種工作方法”為突破口，扎扎實實開展涉法涉訴案件的處置工作。
“三個步驟”即對49件涉法涉訴案件，按照案件復雜的程度進行三個層次的分類：一是案情不復雜，經做工作可以結案除的;二是案情比較復雜，需要做很多工作，有時單個部門不能完成，需要幾個部門共同辦理才能結案的;三是案情比較清楚，處理結果也合理合法，只是由于上訪人主觀上的不懂法或客觀上的原因才上訪的。按照上述標準，將全縣49起涉法涉訴信訪案件分類排隊，采用六種不同的方法，對癥下藥逐個破解。一是“單刀直入法”。
即對那些案情不復雜，經做工作就可以結案的，責令辦案單位和辦案人員限期結案，在政策允許的范圍內，通過法律渠道還當事人一個公正，還當事人一個明白。二是“聯合辦公法”，即對比較復雜的案件，由縣政法委牽頭，公、檢、法、司“四長”參加，一起分析案情，共同協(xié)調處理。為使當事人心服口服，還應當事人要求，適時舉行上訪案件聽證會，讓上訪人反映的問題在近期內有處說、有人管、有人辦。三是“說服教育法”。即對那些案情清楚，處理結果合法的涉法涉訴案件，靜下心來，耐心細致地做好群眾的說服教育工作。四是“社會救助法”。
即對那些想通過上訪途徑解決實際困難的群眾，充分發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性，用好社會保障制度，通過民政部門給予救助，幫助群眾克服生產、生活中遇到的各種困難。五是“親情感動法”。即對那些上訪老戶，在說服教育仍不起作用的情況下，辦案人員和工作人員要輕裝上陣，放下架子，緊緊貼上，真心以人民公仆的角色融入到群眾中去，白天幫助干農活，夜晚陪著聊天，以融融親情去感動群眾，使之主動放棄上訪。六是“嚴厲打擊法”。即對個別鉆政策和法律空子的無理上訪、纏訪、違犯信訪條例和法律法規(guī)的，在上述諸法均告無效的情況下，通過法律程序予以處置，絕不手軟。由于措施得力，市督辦的13起案件已全部結案，結案率達到了100，縣里自查的36起案件，已結案36件，結案率達100。
(五)開拓創(chuàng)新，探索工作新路子。
隨著涉法信訪案件的增多，我縣政法機關的信訪工作已成為新的熱點和難點問題。針對工作中出現的新形勢、新問題，我們認真分析，潛心研究，積極探索涉法信訪工作新路子。在處理涉法問題中推行“四制”：一是推行首接首辦制。哪個政法干警首接的涉法上訪案件，就歸誰辦理，且要負責到底，不得中途無故換人，直到案件息訪為止。二是推行案件倒查制。在哪個單位形成的涉法上訪案件由哪個單位主辦，不管將來人員如何變動都由原辦案單位責任人負責。
三是推行案件回訪制。要求辦案人員在案件辦結后，定時不定時回訪上訪人，及時了解其思想狀況，穩(wěn)定其情緒，最大限度地避免重訪現象的發(fā)生。三是推行定期召開信訪例會制。不論有無新發(fā)涉法上訪案件，政法各部門每月都要召開一次涉法信訪例會，及時總結經驗，吸取教訓，查找不足。隨著“四制”的落實，有效避免了工作推萎扯皮現象，提高了辦案效率和質量，促進了我縣涉法信訪工作規(guī)范化。
1、基層政法機關辦案人員素質低。某些涉法上訪案件的成因，追根溯源，就在于基層辦案人員素質低下。如某些派出所正式干警過少，警力不足，思想及業(yè)務素質又跟不上，在首次接觸案件時就為群眾上訪埋下了隱患。
2、政法機關辦案人員常被社會其他因素所左右。如行政干預，礙于人情和關系，致使處理信訪問題工作效率下降。
3、公、檢、法、司機關對某些個案存在分歧意見，工作不能達到協(xié)調一致。從不少上訪個案中可以看出，造成上訪的原因就是執(zhí)法機關之間相互推諉所致。
4、法制宣傳不到位。許多上訪者法制觀念淡薄，不懂依法辦事，依法上訪。而我們所要做的不僅僅是表面的法制宣傳教育，而是以事實為根據，以法律為準繩，耐心細致、深入淺出地傾聽民聲，關乎民情，真正弄清上訪案件的來龍去脈，是非曲直，才能分辨出哪些是依法有理上訪，哪些是無理亂訪、纏訪。
5、由于沒有相關的政策與法律作依據，以至于遇到某些無理上訪、纏訪者，處理結果顯得不盡如人意。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇九
基礎不實，地動山搖，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。
一是建立了信訪信息員網絡。
在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū)，第一時間得到調解處置。
二是強化社區(qū)組織建設。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使小事不出社區(qū)甚至大事不出社區(qū)的目標落到了實處。
創(chuàng)新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底；建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓未、抓早，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由群眾找領導向領導找群眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系。
雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現、早預防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建平安社區(qū)，構筑和諧社會作出新的貢獻。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇十
先說社區(qū)服務圈。包含三項內容：
一、工作站以小見大。今年以來，退管員徐春娟提供窗口服務2412次，走訪2266次；保障員吳莉萍提供窗口服務2525次，走訪1216次；計生員凌葉青提供窗口服務1552次，走訪1223次；民政員龔小花接待、走訪社區(qū)弱勢群體3088次，合計發(fā)放低保金、重殘金、應急、零補、寒山寺、鄰里情、愛心助學、社會贊助471906元。
二、居委會以大見小。今年以來，居委會協(xié)調修剪樹枝897棵，呼吁建設友新路公交亭，假手整治59幢、72幢死角，力爭改造友新路425號小區(qū)，申請改建長欣苑3個垃圾房，積極推動安裝樓道防盜門，努力普及鎖芯防盜圈，協(xié)調解決78幢戶口、產權證等歷史遺留問題，贏得主干道商戶群體大筆賠償金，修繕、整治社區(qū)環(huán)境。（每樁實事背后都蘊藏著非常復雜的過程，都體現著居委會的孜孜不倦、奮發(fā)努力。）那么多的焦點、難點實事都做成了，可以想象居委會日常服務是如何的細致。
三、幸福聯盟拾遺補缺、發(fā)揮補充作用。自管小組長、計生志愿隊、曹海珍特別志愿隊是工作站服務工作的補充；居民小組長、護巷志愿隊、學生志愿隊是居委會服務工作的補充；而服務同盟會更是擁有“一個電話，就能ok吃飯、購物、維修、就醫(yī)等等”功能。工作站、居委會、幸福聯盟志愿者隊伍三方合力，形成了友三社區(qū)無處不在，無微不至的15分鐘便民服務圈。
再說公共文化圈。也包含三項內容：
一、硬件利用率高。健身器材反復損壞，象棋、圍棋、乒乓球經常添置，新地板變成破地板、最后變成仿造地板，椅子換了一批又一批，電腦、電視機、音響設備經常維修、更新，純凈水每天要喝掉一桶半……所有這一切，全因為社區(qū)活動室人流量太大，社區(qū)活動室硬件物盡所用、發(fā)揮了100%的效率。
二、文化團隊多。即便到了夜晚，社區(qū)活動室有歌詠、舞蹈、健身操活動，社區(qū)野外場地也有這么多活動，文化團隊反復活動、交替表演，營造了社區(qū)文化的一番繁榮景象。
三、社區(qū)文化服務工作到位。今年以來，我們改革交誼舞協(xié)會收費制度，活躍博客圈、qq群互動平臺，經常性在等離子大視頻上放映網上電影，經常性舉辦各類競賽、比賽、對抗賽，還三次策劃千人以上規(guī)模的文化活動。
接著說衛(wèi)生服務圈。同樣包含三項內容：
一、社區(qū)經常舉辦衛(wèi)生、健康知識講座，也經常開展衛(wèi)生、健康活動，比如說，青蘋果健康樂園、殘疾人康復訓練。
二、社區(qū)衛(wèi)生站布局合理、設施完善、雙向轉診順暢、有效提供方便、快捷、高質量的基本醫(yī)療和預防保健服務，還開展家庭門診一類的特殊服務。
三、同濟醫(yī)院制度化送醫(yī)療進社區(qū)，每次來，總要珍視百余名病人。
再接著說社區(qū)教育圈。繼續(xù)包含三項內容：
一、青蘋果健康樂園具有規(guī)范、規(guī)模、多樣、經常的特點，今年以來，累計開展活動15次，再加上平時的經常性活動，累計參與人次逾千（金雞湖活動達130人）。
二、社區(qū)制度化進行各類講座、培訓、學習活動，如，黨員學習、創(chuàng)業(yè)指導、健康講座、安全知識培訓、價格與消費者知識競答、等等。
三、友三網擁有《黨員學習》、《花樣編織》、《學習園地》、《居民理財》、《消費與維權》《職工電子讀書平臺》等等教育平臺，成倍擴張社區(qū)黨校、社區(qū)市民學校的教育效應，友三網因此被中國成人教育協(xié)會評為數字化教育示范項目。
最后說平安保障圈。還是包含三項內容：
一、發(fā)揮民警作用，從“防”字著手。本社區(qū)民警邱云富是個難得的好警察，他推廣電子看車狗，普及鎖芯防盜圈，培訓物業(yè)保安和社區(qū)護巷志愿者隊伍，工作踏實且成效顯著。
二、外來人口管理工作到位。友三社區(qū)千余名外來人基本都辦理了臨時居住證，并納入計算機動態(tài)管理。
三、社區(qū)“五位一體”工作到位。制度化展開護巷志愿者巡巷、夜間安全提示喊話等工作，經常性走訪并教育矯正對象、幫教人員，全年調解民間糾紛98次，成功率92、8%，還及時并有效處置天然氣泄漏、暴雨泛濫成災、停電群起糾紛等公共安全事件5起。
打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)的大格局。
黨組織發(fā)揮龍頭作用。友三社區(qū)作為蘇州基層黨建工作示范點，不只黨校規(guī)范、黨員活動之家規(guī)模、黨員生活幸福，更擁有137名黨員的先進性，在我們歷年來打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)大格局的過程中作用巨大、功不可沒！
團、歌詠團、書畫組、啦啦隊月月活動，再加上居民小組長、自管小組長、巡巷護巷、學生勞動或宣傳、服務同盟會等志愿者隊伍的經常性活動，保守估算，幸福聯盟全年活動次數也在3000次以上，參與人次逾14萬。
本年度，我們加大居民旅游互動力度，組織南京、杭州、天目湖、連云港、安徽太極洞等旅游活動八次，參與人數累計612名。有組織旅游，直接促動了居民三五成群的自發(fā)旅游。據不完全統(tǒng)計，今年以來，居民自發(fā)旅游達380次，參與人次逾千，景點遍及全國各地。居民徐玉珠組織的30人桂林游，成為社區(qū)樓宇之間的美談；居民戚雅靜帶隊的5000元暢游大江南北，成為其它旅游隊伍的線路圖；居民吳美華發(fā)現的6元無錫黿頭渚游，復制了一批又一批三五成群的踏勘者，甚至還吸引了城市商報記者管有民的加盟。
本年度，友三網又有新的突破，開辟了《消費與維權》專欄、游戲互動世界、中國社區(qū)工作者聯誼會博客圈。在新聞領域，我們也有新長進，全年累計在揚子晚報、蘇州日報、姑蘇晚報、城市商報、以及電視一臺、二臺，形成各類新聞報道75篇，塑造了大量先進文明形象，再現了大量居民的幸福生活。本年度，社區(qū)召開居民代表大會一次、議事會會議三次、社區(qū)聽證會、懇談會、協(xié)調會各2次。與會代表的所有主張，都化作居委會20xx年做成的十大實事，獲得充分的張揚。
會議互動、文體互動、旅游互動、新聞互動、數字化網絡互動、志愿者服務互動……社區(qū)這么多的互動平臺，使得居民相互熟悉、彼此了解，成為朋友多多。社區(qū)民主、自治氛圍悄然形成，以社區(qū)榮而榮的公共精神蔚然成風。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇十一
2012年，友三社區(qū)依照滄浪區(qū)創(chuàng)建全國和諧社區(qū)藍圖，緊扣時代脈息和社區(qū)實際，以令人矚目的效率和效應，打造社區(qū)“515”便民服務圈，打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)的大格局，形成社區(qū)人際關系祥和、認知思維健康、互動特色鮮明，自治氛圍濃郁的獨特軟環(huán)境。
打造社區(qū)“515”便民服務圈。
再說公共文化圈。也包含三項內容：
一、硬件利用率高。健身器材反復損壞，象棋、圍棋、乒乓球經常添置，新地板變成破地板、最后變成仿造地板，椅子換了一批又一批，電腦、電視機、音響設備經常維修、更新，純凈水每天要喝掉一桶半……所有這一切，全因為社區(qū)活動室人流量太大，社區(qū)活動室硬件物盡所用、發(fā)揮了100%的效率。
二、文化團隊多。即便到了夜晚，社區(qū)活動室有歌詠、舞蹈、健身操活動，社區(qū)野外場地也有這么多活動，文化團隊反復活動、交替表演，營造了社區(qū)文化的一番繁榮景象。
三、社區(qū)文化服務工作到位。今年以來，我們改革交誼舞協(xié)會收費制度，活躍博客圈、qq群互動平臺，經常性在等離子大視頻上放映網上電影，經常性舉辦各類競賽、比賽、對抗賽，還三次策劃千人以上規(guī)模的文化活動。
接著說衛(wèi)生服務圈。同樣包含三項內容：
一、社區(qū)經常舉辦衛(wèi)生、健康知識講座，也經常開展衛(wèi)生、健康活動，比如說，青蘋果健康樂園、殘疾人康復訓練。
二、社區(qū)衛(wèi)生站布局合理、設施完善、雙向轉診順暢、有效提供方便、快捷、高質量的基本醫(yī)療和預防保健服務，還開展家庭門診一類的特殊服務。
再接著說社區(qū)教育圈。繼續(xù)包含三項內容：
一、青蘋果健康樂園具有規(guī)范、規(guī)模、多樣、經常的特點，今年以來，累計開展活動15次，再加上平時的經常性活動，累計參與人次逾千（金雞湖活動達130人）。
二、社區(qū)制度化進行各類講座、培訓、學習活動，如，黨員學習、創(chuàng)業(yè)指導、健康講座、安全知識培訓、價格與消費者知識競答、等等。
三、友三網擁有《黨員學習》、《花樣編織》、《學習園地》、《居民理財》、《消費與維權》《職工電子讀書平臺》等等教育平臺，成倍擴張社區(qū)黨校、社區(qū)市民學校的教育效應，友三網因此被中國成人教育協(xié)會評為數字化教育示范項目。
最后說平安保障圈。還是包含三項內容：
一、發(fā)揮民警作用，從“防”字著手。本社區(qū)民警邱云富是個難得的好警察，他推廣電子看車狗，普及鎖芯防盜圈，培訓物業(yè)保安和社區(qū)護巷志愿者隊伍，工作踏實且成效顯著。
二、外來人口管理工作到位。友三社區(qū)千余名外來人基本都辦理了臨時居住證，并納入計算機動態(tài)管理。
三、社區(qū)“五位一體”工作到位。制度化展開護巷志愿者巡巷、夜間安全提示喊話等工作，經常性走訪并教育矯正對象、幫教人員，全年調解民間糾紛98次，成功率92、8%，還及時并有效處置天然氣泄漏、暴雨泛濫成災、停電群起糾紛等公共安全事件5起。
打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)的大格局。
黨組織發(fā)揮龍頭作用。友三社區(qū)作為蘇州基層黨建工作示范點，不只黨校規(guī)范、黨員活動之家規(guī)模、黨員生活幸福，更擁有137名黨員的先進性，在我們歷年來打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)大格局的過程中作用巨大、功不可沒！
“幸福聯盟”發(fā)揮龍尾作用。30個團隊各顯神通，各展風采：象棋協(xié)會、交誼舞協(xié)會、乒乓隊、健身操隊天天活動，編織協(xié)會、扇子舞隊、竹板操隊、腰鼓隊、周周活動，戲曲團、歌詠團、書畫組、啦啦隊月月活動，再加上居民小組長、自管小組長、巡巷護巷、學生勞動或宣傳、服務同盟會等志愿者隊伍的經常性活動，保守估算，幸福聯盟全年活動次數也在3000次以上，參與人次逾14萬。
本，我們加大居民旅游互動力度，組織南京、杭州、天目湖、連云港、安徽太極洞等旅游活動八次，參與人數累計612名。有組織旅游，直接促動了居民三五成群的自發(fā)旅游。據不完全統(tǒng)計，今年以來，居民自發(fā)旅游達380次，參與人次逾千，景點遍及全國各地。居民徐玉珠組織的30人桂林游，成為社區(qū)樓宇之間的美談；居民戚雅靜帶隊的5000元暢游大江南北，成為其它旅游隊伍的線路圖；居民吳美華發(fā)現的6元無錫黿頭渚游，復制了一批又一批三五成群的踏勘者，甚至還吸引了城市商報記者管有民的加盟。
12。
本，友三網又有新的突破，開辟了《消費與維權》專欄、游戲互動世界、中國社區(qū)工作者聯誼會博客圈。在新聞領域，我們也有新長進，全年累計在揚子晚報、蘇州日報、姑蘇晚報、城市商報、以及電視一臺、二臺，形成各類新聞報道75篇，塑造了大量先進文明形象，再現了大量居民的幸福生活。
本，社區(qū)召開居民代表大會一次、議事會會議三次、社區(qū)聽證會、懇談會、協(xié)調會各2次。與會代表的所有主張，都化作居委會2012年做成的十大實事，獲得充分的張揚。
會議互動、文體互動、旅游互動、新聞互動、數字化網絡互動、志愿者服務互動……社區(qū)這么多的互動平臺，使得居民相互熟悉、彼此了解，成為朋友多多。社區(qū)民主、自治氛圍悄然形成，以社區(qū)榮而榮的公共精神蔚然成風。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇十二
“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。
一是建立了信訪信息員網絡。
在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū)，第一時間得到調解處置。
二是強化社區(qū)組織建設。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標落到了實處。
創(chuàng)新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由群眾找領導向領導找群眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系。
雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現、早預防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構筑“和諧社會”作出新的貢獻。
近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件24，其中，來訪115批，計101x次;來信10，結案10，結案率9;上級交辦案件2，結案率10。從受理的情況來看，主要有以下特點：
一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現象仍有發(fā)生。
二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現象仍時有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯、對政府施加壓力。
1、加強領導，落實信訪工作責任制開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯動，左右互動”的大信訪、大調解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭。
隨著開發(fā)區(qū)經濟社會的快速發(fā)展，拆遷征地數量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復訪等“三訪”呈現出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發(fā)放、財務公開等群眾關心的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎上，對新的信訪案件也十分關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。
3、規(guī)范信訪工作，切實提高信訪工作效率。
為充分發(fā)揮信訪調解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質量和效率。
1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉辦、群眾初信復信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結率。
2、強化信息預測預報。健全信訪信息工作網絡，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。
3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調處工作，加大上級交辦案件的辦結力度、息訪力度。
4、強化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規(guī)范信訪秩序。
5、強化信訪隊伍建設。堅持學習，在提高調解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復雜信訪問題水平、協(xié)調工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。
今年上半年，我隊信訪工作在礦黨委的正確領導下，緊緊圍繞中心，服務礦區(qū)、強化責任、狠抓落實，使我隊信訪工作取得明顯成效，沒有發(fā)生上訪事件，為構建和諧礦區(qū)作出了積極貢獻?，F匯報如下：
我隊高度重視信訪工作，始終把信訪工作作為重點工作來抓，全力推進黨政領導信訪工作責任制的落實。我隊將信訪工作列入重要議事日程，落實一名領導分管信訪工作。定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作，上半年召開全隊信訪工作會議6次。
我隊積極組織職工進行理論學習，深入貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的xx屆五中、六中全會精神，學習《*20xx年信訪和計劃生育工作安排》，對我礦的各類文件精神及國家信訪條例、計生知識進行了學習。
我隊充分認識到做好當前信訪工作的重要性和必要性，采取多種形式，深入宣傳信訪法律法規(guī)，讓信訪人更了解信訪政策，讓信訪知識更深入人心，從而營造良好的輿論氛圍。加強信訪信息報送工作，及時排查調節(jié)矛盾糾紛，及時報送各類信訪信息材料。
一是堅持“抓早、抓小、抓了”的原則，變群眾上訪為主動下訪，認真做好矛盾排查，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
二是認真做好領導信訪接待工作。定期向全隊職工公布接待日的時間、地點、接待領導的姓名、職務和分管工作范圍。
三是領導包案制度落到實處，所有信訪案件全部實行“一案雙責制”。
四是規(guī)范領導閱批群眾來信制度。群眾來信的統(tǒng)一登記、呈送、交辦、轉辦、督查，對信訪件按照領導閱示、專人辦理、限時辦結程序，辦理信訪件程序規(guī)范，結案材料規(guī)范報送及時。
五是嚴格落實逐級上訪制度，無一起越級信訪的案件。
每月開展信訪突出問題及群x性事件排查工作，建立矛盾糾紛排查檔案，領導班子閱批職工投寄本人信件達100%。領導親自參加重要信訪的調查處理工作，重視初信初訪件的處理，職工來信告知率達100%，回復率達100%以上，領導閱批群眾投案本人信件達100%。
我隊堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”?！叭轿弧保?BR> 一是時限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內與上訪職工取得聯系，并告之處理情況。
二是制度制定到位。在原有信訪工作各項。
規(guī)章制度。
的基礎上，進一步完善并嚴格執(zhí)行。通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。
三是監(jiān)督執(zhí)行到位。
嚴格信訪調查監(jiān)督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;“兩個突出”：
一是在處理解決職工來信來訪的工作中突出一個“情”字。主要領導認真落實領導接訪制度，帶頭接訪，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。
二是在化解調處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字。處理群體上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負面影響。因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與職工溝通的渠道，應對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當當地解決實際困難。
1、是把職工最關心的工資、就業(yè)、城鎮(zhèn)采掘工建立待遇、住房等問題，作為信訪工作的重點來抓，要讓職工看的明白，聽的清楚，心底放心。
2、我隊上半年實現零人次非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日沒有發(fā)生越級上訪。
3、規(guī)范信訪目標管理制度，信訪工作納入目標管理和個人績效考核，信訪工作責任明晰，層層落實，責任目標完成情況實行獎懲。
經自查我隊上半年信訪工作，取得了較好的成績，我隊各項信訪工作考核指標合格。但同時我們也看到工作中仍存在的問題和不足，還不能適應新形勢、新任務的要求。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)實踐科學發(fā)展觀，增強政治意識、大隊意識、責任意識、憂患意識，努力探索信訪工作中涉及解決安全問題的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護礦區(qū)穩(wěn)定、促進我礦經濟發(fā)展為目標，繼續(xù)做出我們的貢獻。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇十三
2019年社區(qū)認真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對本年度出現的重點情況，如奧運安保工作、大量民工回流導致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結如下：
一、深化認識，統(tǒng)一思想，形成合力。
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習和貫徹黨的xx大、xx屆四中全會精神，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針，積極構建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，為構建和-諧文明的豐都做出新的貢獻。信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳，深化認識，不定期層層召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規(guī)定，促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。市政系統(tǒng)上下形成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標管理考核的一個重要指標。
二、加強領導，成立班子，分工協(xié)作。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領導小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責，所需辦公經費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問責任制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情況復雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施積極應對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
三、強化措施，調查摸底，找準根源。
對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：
一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
二是加強學習，熟悉業(yè)務。市政工作政策性強，為使每個干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會議，強化市政政策法規(guī)學習，要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
三是深入基層，找準信訪根源。組織干部職工積極主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動接近他們，了解情況，及時為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。
四是加強責任，預防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預案，特別是奧運期間由李局長親自負責群眾來信來訪工作，確保了奧運期間社會和-諧穩(wěn)定。
五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪網絡正常運行。以網絡流轉為載體，以信訪數據報表、年度工作意見和總結等形式為手段，全年上報信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉規(guī)范高效。對縣聯席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項，要以發(fā)函交辦信訪事項行文中的主送單位為準，本系統(tǒng)各部門以本級機關的名義上報。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調處社會矛盾糾紛，落實調處工作責任制。
六是責任層層落實，與下屬單位簽訂目標。
責任書。
局黨組要求領導干部對信訪工作務必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達貫徹到每個職工中去，及時對本轄區(qū)內的不安定因素進行排查，發(fā)現問題及時解決，對解決不了的要及時上報局領導及局機關辦公室對因領導干部接訪、下訪、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運安全事故發(fā)生的，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人責任，并取消年底評優(yōu)晉級資格七是及時回復處理上訪事件其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民-意5件，辦結率達100%。
本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，在整防結合、預防為主的基礎上，結合市政工作實際，加大排查力度，確保全年實現“四個零目標”。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇十四
今年我區(qū)的維穩(wěn)信訪。
工作總結。
信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在省、市維穩(wěn)信訪工作總結信訪部門的具體指導及各級維穩(wěn)信訪工作總結信訪干部的共同努力下，以構建社會主義和諧社會為主題，加大矛盾排查調處工作力度，繼續(xù)秉持事要解決，群眾至上的宗旨，積極采取靈活有效措施，不斷加大維穩(wěn)信訪工作總結信訪工作力度，取得了較好成績，有效維護了我區(qū)的社會穩(wěn)定。截至201x年10月底，受理群眾來訪83批331人次(包括重復上訪)，受理群眾來信48件(市信訪局轉來重件36件，初信12件)。辦理網絡問政辦件201件，評議為滿意200件。
一、主要工作成效。
(一)各級黨委高度重視，不斷加大信訪維穩(wěn)信訪工作總結工作力度。一是認識到位。各鎮(zhèn)、街，各部門黨政一把手清醒認識到，做好維穩(wěn)信訪工作總結工作，不僅是樹立和落實科學發(fā)展觀，構建社會主義和諧社會的客觀要求，而且是保障最廣大人民群眾根本利益，維護社會穩(wěn)定的重要內容。二是責任到位。區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(居)委會層層簽訂社會管理綜合治理目標。
責任書。
按照屬地管理和誰主管、誰負責的原則認真履行職責把維穩(wěn)信訪工作總結工作責任落實到人。
(二)不斷加大矛盾糾紛排查力度，在特殊時間采取特別方法做好穩(wěn)控工作。各鎮(zhèn)、街每半月都對本轄區(qū)進行拉網式矛盾糾紛排查，全年排查各類矛盾糾紛2877件。每月召開矛盾糾紛排查調處工作聯席會議，針對存在的矛盾糾紛問題，對其發(fā)展變化進行研判，制定具體的。
工作方案。
和工作措施，把調處工作責任落實到人。
(三)整合力量資源，加強部門聯動認真化解矛盾。為適應新形勢下社會穩(wěn)定工作的新任務，新要求，我區(qū)整合社會維穩(wěn)信訪工作總結、信訪、司法、基層組織等部門力量，調整和整合機構資源，不斷提高化解矛盾糾紛的能力。
(四)加大調處工作力度，積極進取，攻克重大矛盾糾紛。在深入開展矛盾糾紛排查工作的基礎上，進一步完善領導包案落實信訪突出問題制度，對重要信訪事件、重信重訪事件實行區(qū)領導掛帥包辦，區(qū)機關職能部門和鎮(zhèn)(街)具體承辦，維穩(wěn)信訪工作總結(信訪)部門督辦。
(五)應急事件處置水平得到提高。不斷完善我區(qū)處置群體性、突發(fā)性、重大性事件一號預案，調整健全組織機構，完善應急處置隊伍，使我區(qū)處置群體性、突發(fā)性、重大性事件的能力、水平和效率得到進一步提高。
(六)繼續(xù)深入開展書記大接訪、區(qū)長接待日、部門聯合大接訪、機關干部大下訪、大走訪活動。今年5月21日我區(qū)組織開展了書記大接訪和區(qū)政法系統(tǒng)、區(qū)機關各部門領導干部聯合大接訪活動，此次大接訪活動來訪群眾受理案件56宗，區(qū)委書記親自接訪22宗，接訪率39%。區(qū)長親自接訪19宗，接訪率34%。當場解決19宗，當場辦結率34%，來訪受理答復率100%?，F已將大接訪活動中受理的來訪案件進行了責任分解，并成立督查小組對各單位責任落實情況進行檢查。
二、
工作計劃。
(一)進一步完善矛盾糾紛排查調處工作機制。定期對矛盾糾紛和群眾關注的熱點、難點問題開展排查。對各階段排查出的可能導致群體性事件的矛盾糾紛，進行分析研判，強化責任，把維穩(wěn)信訪工作總結工作落到實處。
(二)進一步加強地區(qū)性協(xié)作，預防和化解大范圍群體性事件。加強與異地維穩(wěn)信訪工作總結工作部門之間的合作，互通情況信息，做好各地準備聚集人員的思想教育工作，把矛盾糾紛化解在當地，把問題解決在當地。
(三)進一步轉變工作作風。變群眾上訪為干部下訪，各級領導干部要帶頭轉變工作作風，深入基層體察民情，及時幫助群眾解決實際困難，把預防和防范工作的關口前移，防范于未然。
(四)進一步健全情報信息網絡，加強信息員隊伍素質建設。針對新形勢下群體性事件具有組織活動嚴密性的特點，在健全區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))情報網絡的基礎上，加強信息員的培訓，提高信息搜集能力，掌握預防和化解各類群體性事件工作的主動權，提高防范和應對各種風險能力。
(五)進一步發(fā)揮基層調解組織在預防和化解群體性事件中的重要作用。進一步加強隊伍建設，充分發(fā)揮基層調解組織在預防和化解矛盾糾紛，構建社會主義和諧社會中的主力軍作用。
(六)進一步完善人民調解、行政調解、司法調解相銜接的大調解工作機制，更好發(fā)揮大調解在維護社會穩(wěn)定中的重要作用，從源頭上化解和減少社會矛盾糾紛，推進社會管理創(chuàng)新，為建設國際旅游島和促進全區(qū)經濟社會又好又快發(fā)展，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
按照縣委、縣政府和縣信訪局的安排和部署，我鄉(xiāng)黨委、政府結合我鄉(xiāng)的實際情況，通過強化領導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展信訪矛盾排查工作。3月份，共接待群眾來訪2次，結案率100%，無重訪事件，無集體上訪，無越級上訪，為鄉(xiāng)域經濟的發(fā)展創(chuàng)造了一個寬松和諧的社會生活環(huán)境，現將有關近期工作情況總結如下：
一、強化領導，將信訪工作納入重要日程。
在信訪工作的開展過程中，我鄉(xiāng)黨委先后兩次召開了研究維護社會穩(wěn)定工作的信訪會議，研究制定了信訪工作年初信訪工作計劃，并與各村企事業(yè)駐鄉(xiāng)各單位簽訂信訪工作責任書，制定信訪實施方案，使信訪工作真正達到了目標具體化，工作任務責任化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長，鄉(xiāng)長、紀檢書記為副組長的信訪工作領導小組，認真執(zhí)行“誰主管，誰負責”、一把手是第一責任人的原則，鄉(xiāng)黨委書記親自抓，紀檢書記具體管。下設信訪辦公室，并開通信訪電話6736001，一級抓一級，一級對一級負責，堅持“分級管理，責任到人”把信訪工作擺在突出位置，形成全方位開展信訪工作的良好氛圍。
二、精心組織，認真全面排查。
在兩會期間，首先在全鄉(xiāng)大范圍開展了矛盾糾紛大排查、大調處活動，努力清除工作隱患。一是全員發(fā)動，普遍排查，機關信訪辦公室工作人員和各站所(村)干部，深入各(村)隊，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題，在整個排查過程中發(fā)現問題最多的是春耕備耕、貸款等問題，能在基層解決的當時就處理，得到廣大群眾的普遍贊同，為信訪工作夯實了良好的工作基礎。二是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，鄉(xiāng)信訪領導小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪的工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
三、突出重點，調處、化解不穩(wěn)定因素。
我鄉(xiāng)黨委在信訪工作中，堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務，特別是在兩會期間，按照上級要求，及時成立兩會領導小組，制定領會領導坐班表，杜絕兩會期間信訪事件出現不良隱患，發(fā)現問題及時給予解決，解決不了的問題及時上報，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”。“三到位”：一是時限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內與上訪群眾取得聯系，并告之處理情況。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項。
規(guī)章制度。
的基礎上，進一步的完善并嚴格執(zhí)行，通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格信訪調查監(jiān)督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與群眾溝通的渠道，應對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當當地解決實際困難。
四、積極預防，提高處置群體矛盾工作能力。
及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動權。為此，我們積極加強信訪工作的信息網絡建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。一是充分發(fā)揮駐村大學生平臺。各站所(村)均配備信訪信息員和駐村大學生，實行定期匯報、隨時報告的管理方法。充分發(fā)揮村隊大學生駐村平臺，分解矛盾，化解矛盾，并嚴格執(zhí)行傳達信訪制度和信訪知識，加強村隊信訪管理制度，二是強化對信息員的管理培訓。通過傳達上級有關文件和會議精神等方式，從搞好日常信息收集、預警性信息分析、政策法規(guī)學習等方面的培訓，切實提高信息員應對突發(fā)事件的快速反應能力，做到早發(fā)現、早報告、早控制。三是轉變工作作風，變以往的“群眾上訪”為“領導干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素。
在信訪工作中，x社區(qū)公正、妥善、實事求是地調解民事糾紛，及時化解社會矛盾，避免集體上訪現象，調解成功率達到96.7%，維護了信訪秩序，保持了社區(qū)穩(wěn)定。
一、熱情耐心地做好拆遷戶的思想工作，制止了集體上訪現象。
20xx年，xx市在建設陽和大橋、擴建南二環(huán)路時，需拆除柳機宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、19區(qū)、20區(qū)近200戶，柳機工廠領導對此項工作十分重視、經配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下，大部分拆遷戶按經濟補償的有關規(guī)定進行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補償安置的意見不合而達不成協(xié)議。并于xx年9月起，連續(xù)9次群體找柳機和社區(qū)領導反映情況，要求在柳機范圍內建房，以房屋置換，并強調如達不到要求就到區(qū)里上訪。
為做好拆遷戶的工作，防止群體上訪事件的發(fā)生，社區(qū)領導承擔了主要的勸說工作，一是根據國務院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細致地作好釋疑工作，二是主動與柳州機械廠領導匯報、溝通、協(xié)調，三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領導，四是協(xié)調各方與拆遷或施工單位現場處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶的過激行為。由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態(tài)，有問題首先找社區(qū)領導，通過社區(qū)協(xié)調解決，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生。
二、關心軍轉人員的政策落實問題，安撫了他們的思想情緒。
社區(qū)內有二十多名軍轉人員，為要求落實待遇問題，情緒較為激動，社區(qū)及時向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題。最后，社區(qū)軍轉人員鄧長清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補貼費。駐區(qū)單位柳州機械廠也有16名軍轉人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機做好思想安撫工作，當待遇問題落實后，又與柳機有關部門一起做好補貼資金發(fā)放工作。
三、采納居民意見進行消防安全檢查，對安全隱患限期整改。
根據社區(qū)居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對此情況，社區(qū)領導先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯席會議，與柳機保衛(wèi)部、消防隊、生產部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患戶發(fā)放整改通知書，限期處理，以消除隱患。會后，根據事先巡查的情況，有針對性的問題進行現場處理，通過了解、勸說后下達整改通知書，先后發(fā)放了39份整改通知書，使這些住戶提高了防火安全意識，為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。
四、主動地與市有線電視臺聯系溝通，落實新遷戶的線路安裝。
20xx年11月起，柳機394戶職工陸續(xù)搬進新居，因客觀原因使市有線電視臺未能及時進行閉路電視線路安裝，新遷戶因無法收看電視而反映強烈。為此。社區(qū)主動會同柳機規(guī)劃部多次與市有線電視臺交涉、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關領導匯報，進行多方協(xié)調工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視，在幾經工作后，已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，還將通過有關部門和領導繼續(xù)做好溝通協(xié)調工作。
綜上所述，20xx年，本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應該做的工作，但是距離上級領導對此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應有的貢獻。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇十五
社區(qū)是我們人民居住的，生活的場所，也是最多民情民意的地方，做好社區(qū)信訪工作尤為重要。下面小編推薦兩篇社區(qū)信訪。
工作總結。
20xx年度即將過去，一年來社區(qū)兩委認真學習貫徹黨的xx大、xx屆四中全會精神，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導下，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會和推進成都實驗區(qū)建設的戰(zhàn)略任務，堅持“以民為本，為民解圍”宗旨，按照成華信聯[2019]2號文件《成華區(qū)群眾和信訪工作逐級負責責任追究實施辦法》和青龍工委[2019]90號《關于構建全轄區(qū)社會矛盾糾紛“大調解”體系》建立群眾信訪指導工作站的實施意見，切實維護青龍轄區(qū)經濟發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況簡要總結如下：
社區(qū)兩委高度重視，狠抓落實、加強領導。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標。
責任書。
精神，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程，按照“屬地管理、逐級負責、誰主管、誰負責”的原則，充分發(fā)揮信訪調處職能，切實加強信訪指導工作，有效預防和減少社會矛盾糾紛，及時化解矛盾，不斷增強居民的信訪觀念，圍繞黨的中國共產黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)”，建設一流的信訪環(huán)境，做到認真接待群眾，做好登記等，責任明確，任務落實，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展。
在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設工作，按照居(村)民委員會組織法，社區(qū)各職能組織機構健全，各項。
規(guī)章制度。
規(guī)范上墻。同時，不斷加大對居(村)民委員會組織法等法律法規(guī)的學習和宣傳力度，使社區(qū)的各項工作更加規(guī)范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區(qū)群團干部的綜合素質。與此同時，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作，利用各種會議組織學習和宣傳了信訪條例，使本轄區(qū)廣大干部群眾對信訪條例及程序等有了進一步的了解。
在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區(qū)兩委高度重視，以卿書記、陳主任掛帥，在第一時間組織1組、8組組長及代表進行政策上的宣傳安置，在安置過程中，轄區(qū)內發(fā)生了個別居民進京非正常上訪、重復上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項4起。到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項。
在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認真配合街辦信訪部門的工作，對轄區(qū)內重點院校、路段、市場、車站、商家店鋪進行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進行文明勸導、宣傳、發(fā)放標語、信訪條例等資料共計200余份，并采取了流動和定點宣傳，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護自身權益的思想。
今后，我們將進一步把社區(qū)信訪接待調處工作提到一個新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員、場地、經費的落實，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質、業(yè)務能力和工作水平、依法代理各類信訪事項、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護社會穩(wěn)定和促進轄區(qū)經濟建設充分發(fā)揮信訪接待調處的作用。
“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。
一是建立了信訪信息員網絡。
在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū)，第一時間得到調解處置。
二是強化社區(qū)組織建設。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標落到了實處。
創(chuàng)新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由群眾找領導向領導找群眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系。
雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現、早預防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構筑“和諧社會”作出新的貢獻。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇十六
聽取了外來打工妹來南京落腳謀生、創(chuàng)業(yè)發(fā)展的酸甜苦辣，為今后更有效地對她們提供法律服務和幫助，找到了一扇開啟之門;我們還建立了陪審員制度，所有的維權女干部都參與陪審員的工作，目的是讓她們在陪審的過程中了解情況，針對問題找到解決的辦法，同時也提高了婦女干部的維權能力和自身素質。
二、借助社會力量、整合社區(qū)資源。
面對新的歷史時期婦女權益保障出現的新情況和新問題，區(qū)婦聯解放思想，組織指導基層開展了有特色有成效的維權工作。三月份以來新街口街道、梅園街道、玄武湖街道、紅山街道為了提高維權工作中的調解能力全面構建“大調解”機制，對社區(qū)100多位人民調解員進行了業(yè)務培訓，針對如何適應新時期的人民調解工作，講授了人民調解員的工作方式、工作程序、工作制度，人民調解基本法律知識，調解過程中注意事項和調解技巧，以及訴訟的流程和訴狀的格式等。丹鳳街街道與南京電視臺《東升工作室》在唱經樓小區(qū)聯合舉辦“維權社區(qū)行”活動，使維權意識和法律知識普及活動深入社區(qū)，服務基層，受到基層群眾的熱烈歡迎和好評。紅山街道免費為社區(qū)家庭聘請法律顧問、免費為轄區(qū)內外來人員創(chuàng)業(yè)者配備法律顧問的工作，目前已成為全市乃至全盛全國做好新時期外來人員管理服務工作的一面旗幟，首開了全國先例。為把家庭矛盾等消滅在萌芽狀態(tài)，紅山街道的維權干部們放棄所有周六晚上的休息時間，與區(qū)有關職能部門聯手開辦了“法律服務夜市”，他們提出的口號是“你下班我上班，你困難我?guī)椭保鉀Q了很多問題，受到了居民群眾和外來人口的一致好評。他們?yōu)榱司S護外來務工婦女的合法權益，每年都要為流動人口婦女進行免費體檢。今年上半年，又為流動人口婦女免費體檢1123人，用去檢查費用4492元。后宰門街道成立了后宰門希望工程社區(qū)援助站。援助站的志愿者對受援助青少年每周一次定期進行一對一義務家教，并逐步將青少年思想道德建設、維權、心理疏導、文體活動、特色興趣培養(yǎng)等都一一列入到援助項目中。鎖金村街道舉辦了法律進社區(qū)活動并成立了“助殘法律維權工作站”。使殘疾人法律援助走進了家門，同時她們還利用法律咨詢熱線85418148開展專題法律咨詢，解答殘疾人提出的有關法律問題，切實維護和保障了殘疾婦女的合法權益。
三、婦女維權從傳統(tǒng)轉向理性。
信訪統(tǒng)計顯示，我們共受理來信、來訪、來電咨詢等幾百人次(其中包括男性公民)，與去年同期相比均有所增加，尤其是電話咨詢大大增加。主要原因：一是通過近年來多種形式的宣傳活動和培訓，增強了婦女群眾的自我保護意識，開始從傳統(tǒng)的委曲求全轉向理性維權，能利用法律手段維護自己的合法權益;二是利用電話咨詢作為獲得法律幫助最便利最快捷的途徑，使需要幫助的問題能及時有效地獲得幫助，并能最大限度地保護個人隱私，也避免了面對面時產生的尷尬局面。據我們所掌握的情況進行分析，在今年上半年受理的案件中，婚姻家庭類案件仍居首位，但案件的類型由被動地反映、哭訴為主，轉向離婚咨詢、離婚后的財產分割及子女撫養(yǎng)等主動尋求法律幫助為主，說明婦女群眾尋求自我保護的法律意識在逐年增強。特別是新的《婚姻登記條例》實施后，在有關單位和新聞媒體的法制宣傳教育力度不斷加大的情況下，越來越多的婦女群眾意識到自己在婚姻中的合法權益，開始傾向于運用法律手段維護自身的合法權益，能夠較理智客觀地對待離婚，懂得了要擺脫不幸的婚姻，必須通過法律渠道解決的道理。
社區(qū)信訪工作總結匯報篇十七
20xx年，我社區(qū)信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)信訪局的具體指導下，牢固樹立“四個意識”，著力提高政治站位，緊緊圍繞社區(qū)中心工作，認真貫徹全區(qū)信訪工作會議精神和積極落實信訪工作目標管理責任書，進一步加大了對信訪工作的領導力度，認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內部矛盾，為維護群眾的合法權益，密切黨群的聯系，為維護社會穩(wěn)定，做出積極貢獻?，F將工作總結如下：
一、領導重視，建立健全機構。
加強對信訪工作的領導，社區(qū)調整以社區(qū)黨工委書記李玉柏為組長，社區(qū)黨工委副書記丁潔玉、派出所副所長李曉波、社工委副主任王萬強為副組長，社區(qū)干部、居委會主任為成員的社區(qū)信訪領導小組，認真安排20xx年度信訪工作，并落實一名人員專門負責具體工作，確保工作落到實處。根據具體情況制定領導信訪接待日安排，保證重要來訪有領導接待，制定并落實信訪案件責任制，把信訪案件落實到人。通過機構、人員、工作三落實，確保信訪案件的及時處理和信訪工作的有序開展。全年上報工作各類報表24次，工作信息6次，調研文章2篇。
二、強化制度約束、健全信訪工作制度。
健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制。
一是堅持領導信訪接待日制度。做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。
二是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對區(qū)上交辦案件和社區(qū)重點信訪案件，按照“一個信訪案件、一名領導、一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結果。
三是建立信訪工作目標責任制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。真正做到了一把手負總責、親自抓。
四是堅持信訪工作聯席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調處理到區(qū)赴省市越級訪、集體訪、重復訪等重大信訪案件。五是建立健全信訪工作制度。社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下功夫，進一步建立和完善了《群眾來訪接待工作制度》、《信訪工作包案制度》、《信訪工作職責》、《人民群眾逐級上訪接待處理制度》等各項信訪工作制度，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。
三、加強《信訪條例》的培訓學習、宣傳教育、貫徹實施。
社區(qū)把信訪工作作為密切聯系群眾、傾聽群眾呼聲的重要渠道。20xx年5月1日是國務院《信訪條例》修訂實施13周年紀念日。為進一步做好《信訪條例》的宣傳工作。按照金川區(qū)信訪工作聯席會議辦公室文件精神及省、市、區(qū)關于信訪法治宣傳工作的部署和要求，社區(qū)黨工委高度重視，組織召開宣傳活動專題會議，認真進行了安排部署，并根據工作實際，結合“七五”普法活動，于5月14日—18日在全社區(qū)范圍內大力開展《信訪條例》修訂實施13周年系列宣傳活動。通過采取組織信訪專題學習、在現場設點宣傳，懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、接受現場咨詢，出黑板報、設專題宣傳欄、電子屏連續(xù)滾動播出宣傳標語等形式重點宣傳了《信訪條例》、《中共中央國務院關于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》、《國家信訪局關于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》等相關法律法規(guī)及知識。
通過加強思想政治工作和法治宣傳教育，引導轄區(qū)信訪人以理性合法的方式表達利益訴求，維護自身合法權益。堅持科學決策、依法行政，從源頭上預防和減少信訪問題的產生，促使信訪問題解決到位，提高息訴罷訪率。共懸掛信訪專題橫幅6條次，發(fā)放《信訪條例》冊及宣傳資料500余份，現場接受群眾咨詢50余人次。12月10日社區(qū)組織社區(qū)干部深入到轄區(qū)內開展陽光信訪宣傳活動，在活動中，面對面解答群眾對信訪相關內容的咨詢15人次，發(fā)放《信訪條例》宣傳資料等300多份。
通過形式多樣的系列宣傳活動，有效提高了居民群眾對《信訪條例》的知曉率，也逐步引導居民群眾依法、理性、有序、文明信訪，自覺維護信訪秩序，同時讓居民群眾明白有不能解決的問題要依法依規(guī)地表達其合理訴求，并通過法律的武器和法律途徑維護自己的權益。
四、強化工作責任，加大協(xié)調化解的力度。
社區(qū)認真貫徹落實省、市、區(qū)《關于認真落實信訪工作領導責任制的意見》、《甘肅省信訪工作績效考核和責任追究暫行辦法》和有關會議精神，細化信訪工作領導責任，抓好領導定期研究信訪工作、領導接待重要來訪、領導閱批群眾來信、領導包案處理信訪問題等制度的建設。進一步建立了綜合協(xié)調機制，實行“三抓”：
一抓防范排查，在重大活動和節(jié)慶前，對越級上訪重點人員和重點問題進行集中排查；
二抓協(xié)調處理，及時協(xié)調處置越級上訪及突發(fā)性事件；
三抓處理機制，把接待處理的過程變成調查研究的過程、完善解決問題的過程，力求通過個別把握一般，完善從根本上解決問題的措施和辦法。
落實重點信訪案件“集中會診”制度，加大信訪責任追究力度，切實做到責任不落實不放過，工作不到位不放過，隱患不排除不放過，及時解決好各類信訪案件。截止目前我社區(qū)實現了進京赴省來市到區(qū)“零”上訪率的目標，有力地維護了轄區(qū)社會穩(wěn)定。在全年各級會議和節(jié)日期間社會和諧穩(wěn)定，全社區(qū)范圍內未發(fā)生群體的事件、群訪事件或其它重大影響事件，無涉法涉訪積案，居民安居樂業(yè)，為全區(qū)經濟和各項事業(yè)的順利發(fā)展提了良好的環(huán)境。
五、加強預警防范，提高就地化解矛盾的能力。
根據信訪工作的特點，按照特事特辦、急事急辦的原則，積極進行排查，摸清上訪問題的原因，讓矛盾和糾紛化解在萌芽狀態(tài)。對排查出的'容易引起越級訪、集體訪、重復訪的熱點、難點問題，加強領導，責任到人，限期解決。對排查出的老上訪戶，安排樓棟看護員或糾紛信息員嚴密注意其行動，發(fā)現動向及時上門做工作，力爭息訴罷訪。
嚴格實行各業(yè)務口、各分管領導包案制度，歸口辦理，因地制宜，逐案研究解決存在問題的癥結。對于群眾反映的問題，符合法律政策規(guī)定的，按《信訪條例》的規(guī)定，給予解決，對于有明確政策規(guī)定的，在做好群眾思想工作的同時，嚴格按政策辦理；對于涉法案件，積極引導當事人依照法定程序解決；對于法律政策規(guī)定不能解決的，明確給群眾滿意答復，勸其息訴罷訪。
六、加強業(yè)務培訓，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務素質。
為加強信訪工作人員隊伍建設，提升信訪處理水平，社區(qū)今年安排信訪工作人員及時參加市、區(qū)信訪局組織開展的信訪培訓，不斷增強信訪工作人員的業(yè)務素質，提高處理信訪件水平。同時，社區(qū)針對現已運行的網上信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺等信訪系統(tǒng)，配備了1名信訪工作人員，提高了工作效能，確保限時辦結制等信訪制度落實到位。同時，要求信訪工作人員熟練掌握網上信訪處理的有關操作，及時處理信訪接訪和領導下訪等信訪業(yè)務工作，確保信訪件接收及時，處理及時。
七、暢通信息渠道，及時將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
對領導包案、上級交辦和領導批示、交辦的信訪案件，其處理結果由社區(qū)負責人把關，以書面的形式，表明簽署人，及時上報區(qū)信訪局。嚴格執(zhí)行重點緊急信訪信息報告制度，凡5人以上的集體訪、3人以上有可能到市上和赴省進京的集體訪、有跨地區(qū)跨單位串聯傾向的上訪、涉及人數較多可能引發(fā)集體上訪的重大事故，以及其他可能產生嚴重信訪后果或影響社會穩(wěn)定的事件，一經排查出，在事發(fā)1小時內向社區(qū)主要領導匯報，并及時上報處理進展情況。
總之，一年來，我社區(qū)為配合全區(qū)信訪工作，為維護社會的穩(wěn)定，因地制宜化解矛盾，實事求是解決困難，做到了社區(qū)無集體訪、越級訪等現象發(fā)生，確保了我社區(qū)信訪局勢的穩(wěn)定。