通過總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足。較為完美的總結(jié)應(yīng)該能夠全面地概括所總結(jié)的內(nèi)容，不落下任何重要的細節(jié)。接下來是一些寫好總結(jié)的關(guān)鍵要點，希望能對大家有所啟發(fā)。
銀行操作實訓(xùn)心得篇一
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于x年2月底到4月底期間在xx銀行x縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
xx銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，xx銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。xx銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。
這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走"；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
銀行操作實訓(xùn)心得篇二
時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入興業(yè)銀行的隊伍實習(xí)有9個月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對我們相當(dāng)照顧，有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。
一、愛崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)。
在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的。”其實現(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復(fù)這基本同樣的動作——無數(shù)次的清點錢數(shù)?？蛇@些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結(jié)息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學(xué)會珍惜，學(xué)會滿足。
對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來，可我們不應(yīng)該以這為榮耀。很多人其實所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識面更廣，更加具有責(zé)任心，也具有較強的自學(xué)能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化，各種有疑問的問題應(yīng)該即時的向有經(jīng)驗的老員工請教，在業(yè)余時間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農(nóng)信的隊伍，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報道的學(xué)生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。
二、細致工作，微笑服務(wù)。
可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對自己負責(zé)。
我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性，因為我們面對的基本都是農(nóng)民階級，他們文化不高，對于簡單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務(wù)稱贊，其實這是對我們最好的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。
三、以案例為鑒懂得珍惜。
上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓(xùn)時候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。
對于我們這些新來的員工，還有老員員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟粒皇菫樽约旱囊粫r去陰埋。
四、建立企業(yè)文化發(fā)揚農(nóng)信品牌。
一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的提升，注重價值觀，而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團隊協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極的作用。
在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的積極性，適當(dāng)?shù)奈幕顒涌梢源龠M職工間交流，激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺球，歌曲，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任。
銀行操作實訓(xùn)心得篇三
在大學(xué)學(xué)習(xí)金融專業(yè)的學(xué)生，一般會接受銀行實訓(xùn)的培訓(xùn)，以提高自己的職場能力。實訓(xùn)以仿真銀行為背景，通過模擬銀行的真實業(yè)務(wù)流程，讓學(xué)生學(xué)會開立賬戶、存款、取款、轉(zhuǎn)賬等操作，體驗銀行業(yè)務(wù)的全過程。通過實踐操作，學(xué)生可以在理論知識與實際應(yīng)用中增強對知識的掌握與運用。
第二段：實訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作。
在實訓(xùn)之前，我們需要提前了解銀行相關(guān)知識，掌握基本的理論知識以及常見的操作技巧。我們可以借助互聯(lián)網(wǎng)、及時咨詢老師或者同學(xué)，多去關(guān)注銀行行業(yè)的最新動態(tài)和政策變化，以便在實訓(xùn)中更好地適應(yīng)和應(yīng)對突發(fā)情況。同時，還需要進行組織訓(xùn)練，提前了解實訓(xùn)流程，堅持規(guī)范化操作，達到最佳的效果。
第三段：實訓(xùn)經(jīng)歷分享。
實訓(xùn)中我感到最重要的是團隊合作，配合默契是必需品。在實訓(xùn)中，相信大家都會遇到類似于忘記輸密碼或者打錯賬號等小問題，此時配合默契的團隊就顯得尤其重要。另外，實訓(xùn)中不僅僅是對知識的消化和掌握，更是鍛煉我們解決問題的能力完成任務(wù)的能力，仿真實訓(xùn)會將許多復(fù)雜的場景帶給我們，需要我們?nèi)オ毩⑺伎肌贤ê蛥f(xié)調(diào)，做到靠自己的實際操作掌握技能。
第四段：實訓(xùn)帶來的收獲和啟示。
實訓(xùn)讓我深刻認識到了團隊合作的重要性，并從中受益匪淺。同時也讓我更加重視銀行的規(guī)范化操作和流程，從中體驗到了銀行業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和流程規(guī)范化，明確了銀行工作的重要性和規(guī)則性。也讓我感受到了掌握知識和技能的必要性，從而更加努力地學(xué)習(xí)和實踐，積累更多的工作經(jīng)驗和技能。
銀行實訓(xùn)對于我們專業(yè)學(xué)業(yè)的提升和職場規(guī)劃的實現(xiàn)都有很大的幫助。在實訓(xùn)過程中，我們不僅學(xué)習(xí)了金融知識，更得到了實際操作的機會。這對我們未來的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，也對我們的人生具有重要意義。同時，我們也要通過實訓(xùn)的經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)銀行相關(guān)的知識，全面提升自己的能力和實踐經(jīng)驗，為將來的工作加油打下堅實的基礎(chǔ)。
銀行操作實訓(xùn)心得篇四
隨著現(xiàn)代金融業(yè)的發(fā)展，銀行作為金融業(yè)的核心機構(gòu)，承擔(dān)著經(jīng)濟發(fā)展和社會建設(shè)的重任，為各行各業(yè)提供資金、信用和服務(wù)。為了更好地服務(wù)社會發(fā)展，銀行需要不斷地加強和提高自身的實力和能力，其中實訓(xùn)成為銀行培養(yǎng)人才、提高服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。這篇文章將從個人實習(xí)體驗出發(fā)，介紹我的銀行實訓(xùn)心得體會。
第二段：實訓(xùn)環(huán)境。
我所在的銀行實訓(xùn)基地是一家國有銀行。與其他金融機構(gòu)相比，該行在規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、客戶群體等方面有著獨特的優(yōu)勢。在實習(xí)期間，我通過實踐、體驗和學(xué)習(xí)，了解了銀行的基本流程，掌握了操作銀行軟件和系統(tǒng)的方法，熟悉了銀行的各項業(yè)務(wù)，從而有了更加深入的理解和認識。
第三段：實訓(xùn)過程。
在實訓(xùn)期間，我主要參與了銀行的業(yè)務(wù)操作和客戶服務(wù)。在業(yè)務(wù)方面，我主要負責(zé)存款、取款、轉(zhuǎn)賬等日常服務(wù)流程，以及理財、信用卡、貸款等高端業(yè)務(wù)流程。在客戶服務(wù)方面，我主要負責(zé)識別客戶需求、快速響應(yīng)、及時有效的解決和反饋客戶問題和投訴。通過這些實習(xí)經(jīng)歷，我不僅提高了業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，還培養(yǎng)了團隊合作精神和職業(yè)規(guī)范意識。
第四段：實訓(xùn)收獲。
在實訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的能力不足，缺乏實際工作經(jīng)驗和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。在銀行業(yè)務(wù)運作中，每一個環(huán)節(jié)都具有聯(lián)系、互動、影響，一旦出現(xiàn)問題就必須立即作出調(diào)整和應(yīng)對，需要全面、靈活而又敏銳的思維和動作。然而，這也是一次難得的機會，讓我更深入地理解金融服務(wù)工作的本質(zhì)和要求。我相信，這種實踐和經(jīng)歷，將有助于我在今后的工作中更加游刃有余地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。
第五段：總結(jié)與展望。
以往我只是聽說過銀行的運作，只是感覺它是一個高大上的機構(gòu)。但通過這次實習(xí)，我真正地感受到了銀行工作的繁忙和服務(wù)的細致。我認識到了銀行作為國家金融體系和市場經(jīng)濟的重要組成部分，承擔(dān)了非常重要的社會責(zé)任和使命。同時，實訓(xùn)也為我提供了一個更好的平臺來提升自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。我對未來充滿了希望和信心，也增強了我的職業(yè)選擇和規(guī)劃?，F(xiàn)在，我正以更積極的態(tài)度迎接人生的新挑戰(zhàn)，努力創(chuàng)造更美好的明天。
銀行操作實訓(xùn)心得篇五
作為xxx信用聯(lián)社的新銀行員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新銀行員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新銀行員工培訓(xùn)為期12天，實行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次培訓(xùn)，我有一下幾個心得：
作為xxx信用聯(lián)社的新銀行員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新銀行員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新銀行員工培訓(xùn)為期12天，實行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感觸頗深!
“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴肅帶領(lǐng)下，我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴格的作息時間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān)，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
看著《點鈔技能訓(xùn)練》的邵王老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過十來次，手有微酸。問及邵王老師點的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗時，邵王老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑?邵王老師面有微笑：“熟能生巧?！碑?dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
這次培訓(xùn)，作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會計的一些基本知識，對課上王老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題，主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們xxx聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時，第三組組長的服務(wù)到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是：送人玫瑰,手留余香。
培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識僅僅是扎實了基礎(chǔ)，對于實踐還尚有距離，可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
銀行操作實訓(xùn)心得篇六
實習(xí)是學(xué)生對于銀行工作實際操作能力和提高鞏固銀行工作應(yīng)用水平的一項非常重要的教學(xué)過程。下面是本站帶來的銀行實習(xí)的。
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轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點緊張，也有點激動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著"認認真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力"。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實習(xí)工作著，游刃有余。
曾有人這樣說，第一次進銀行的內(nèi)部，心情是十分緊張和好奇的，看著光滑有地板，白晃晃地墻面，有種電視上進監(jiān)獄里的感覺，靜靜的樓道隱約有腳步聲，感覺有點憋悶。
想到自己將來進銀行工作，也就是這樣了，準(zhǔn)時上班，但不可能準(zhǔn)時下班，極其認真不能敷衍了事，錯了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫?，自己邊走邊揣測認真工作的感覺，至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達。
在現(xiàn)在近個時代生活著，無論是哪個行業(yè)都會或多或少存在著嚴重的浮躁情緒。也許金融世的美已經(jīng)被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè)，身居高位，扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓，不僅沒有架子，沒有把金融作為揚名立腕的臺階，仍然持之以恒的心態(tài)，從重復(fù)性的工作中，反復(fù)把脈工作經(jīng)驗并求得升華，嚴肅而謙虛地向老師求書求文章，這樣的作風(fēng)令我敬仰。我也為能見到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸?！昂煤米鋈?，好好做事”那次夏主任和老師的批評，我才深刻體會這句話的含義。小細節(jié)中的疏忽會導(dǎo)致大不一樣的未來。蒲發(fā)銀行北京分行政工部賈俊英主任這是和《金融實踐》老師第一次見銀行內(nèi)部的行政人員，還做過人事工作。
也許我們會認為一個人偶爾沒有原則，不知道深淺地對人開玩笑，模仿下，小試一番，會有損你的個人形象，會讓人覺得不可靠，別人也會在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力，而不是拼命地練酒。至少我不會因為練酒而失去與親人小酌的樂趣。看專家文章那么好總是羨慕不已，會上，我只是如饑似渴的做著記錄，恐怕拉下什么，可就在討論時，楊總編輯在一個接有個的爭求著意見，路過我這里時，他很誠懇的的問我有什么意見，我當(dāng)時是什么也沒想，結(jié)果回答的也很敷衍，我真沒想到作為一個學(xué)生的意見，他們也這樣重視。北潤投資擔(dān)保公司劉寅揮總經(jīng)理在學(xué)校聽過《金融實踐》老師的講座，在講座結(jié)束時，有很多學(xué)生干部和老師合影，好象很激動的樣子，可是沒過幾，就把那天晚上聽課時的興奮忘到九霄云外了，甚至連照片都沒給老師寄去，看這些學(xué)生們是這樣，就覺得，他們到社會上會給這個世界增加更多的浮躁的，那天《金融實踐》的老師到個他曾經(jīng)講座過的金融公司找老朋友探討業(yè)務(wù)，因那個同事很忙，老師就提前出來了，并招呼和我乘公共汽車回去，就在這時，我看到了該公司的一把手劉總站在電梯前，他知道老師就要離開了，馬上叫司機跟上，不多說一句，動作也不太大，我看到他接著老師的手，很真誠的樣子，叫我第一次看到尊敬老師的人，會是那么有水平的成功者，我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上，這也是我人生的第一次。
也許在社會上會有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為，然后能成就大事的人就是不一樣，正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣，愿不得人家資產(chǎn)能上億那，小事情處理的都不小人。我想我這一生都會把尊敬老師作為我認識朋友的原則，終身的學(xué)習(xí)，用成果回報《金融實踐》老師對我的培養(yǎng)。
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習(xí)生活。
實習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習(xí)生活，我的實習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準(zhǔn)時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導(dǎo)致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。
當(dāng)然，最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學(xué)習(xí)，同時也跟在會計各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對以后能有所準(zhǔn)備。
總之，在民生銀行實習(xí)的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點啦~我記得去年實習(xí)沒交。
實習(xí)報告。
今年雜要交了捏?哎反正就是打字一堆的文字...
不過說實話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊。
銀行操作實訓(xùn)心得篇七
11月,經(jīng)過我的自身努力，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實習(xí)，學(xué)習(xí)和實踐書本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面，周圍很多別墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務(wù)最全，辦理業(yè)務(wù)最復(fù)雜的一個網(wǎng)點。這對于一個初涉銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，也是一個非常難得的鍛煉機會。我實習(xí)的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護大堂正常秩序的大堂引導(dǎo)員。我的職責(zé)就是迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問題，引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月，這更讓我堅定了做好銀行這份工作的信心。
大堂日常工作看似很細小很簡單，卻讓我受益頗多。大堂引導(dǎo)員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂引導(dǎo)員，每天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐心、細心、虛心、誠心、貼心。去年12月份，順義區(qū)啟動拆遷工程，裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作，我陪同網(wǎng)點行長、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理連續(xù)一個月親自到村子里，走街串巷營銷我行理財產(chǎn)品，風(fēng)雪無阻。這是我第一次學(xué)習(xí)如何營銷，對于我的營銷能力是個很好的鍛煉機會。此次行動，雖然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購買理財產(chǎn)品。在我網(wǎng)點全員營銷的努力下，我網(wǎng)點獲得了2011年順義支行儲蓄存款第一名的驕人成績。作為服務(wù)行業(yè)，難免會遇到客戶不滿意，指責(zé)，甚至故意刁難的情況，我學(xué)會了謹言慎行，因為業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，也許是小小的疏忽大意，也許是少說一個字，都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款，由于我沒有把手續(xù)費用說清楚，使客戶在柜臺取款比在atm機上取款多付了20元錢，造成了客戶的強烈不滿，也給網(wǎng)點大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我一直謹言慎行，不清楚的問題，問清楚了再為客戶解答;清楚的問題，要一個字不落的為客戶解答。最近，對面的新國際展覽中心又開始進入的活躍期，每天客流量很大，社會各個階層的客戶都有，參展商絡(luò)繹不絕，我們要做的就是對客戶進行細分，針對不同的客戶提供不同的個性化服務(wù)。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務(wù)，滿意的離開。
在這三個月的實習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務(wù)，各種業(yè)務(wù)收費情況，對公開立賬戶業(yè)務(wù)，對公對私理財業(yè)務(wù)，基金、保險銷售，客戶溝通，金融英語，消費信貸，汽車分期，對其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。而且我還學(xué)習(xí)了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻、盡職、誠實的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。通過這次實習(xí)，我還體會到了什么是團隊精神，團隊精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力，為了一個共同的目標(biāo)大家共同奮斗。在今后的工作中，我將認真總結(jié)這次難忘的實習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學(xué)院爭光，實現(xiàn)自己心中的理想。這次實習(xí)是一個過渡期，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué)，經(jīng)濟學(xué)，商業(yè)銀行經(jīng)營學(xué)的理論知識與社會實踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)，盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變，對此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，準(zhǔn)備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn)。
銀行操作實訓(xùn)心得篇八
在現(xiàn)代社會，銀行作為一個極其重要的金融機構(gòu)，承載了大量的財務(wù)交易和風(fēng)險承擔(dān)。因此，為了培養(yǎng)具備現(xiàn)代銀行業(yè)要求的人才，高校教育中的實訓(xùn)環(huán)節(jié)具有非常重要的意義。在這里，筆者將介紹在大學(xué)期間進行的銀行實訓(xùn)的心得和體會。
第二段：實訓(xùn)過程的描述及感受。
在實踐操作部分，我們開始模擬各種實際的銀行操作，包括兌現(xiàn)支票、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、開戶辦卡、存取款等。通過這些活動，我們學(xué)習(xí)到了如何與客戶溝通和處理不同的業(yè)務(wù)，了解了銀行行業(yè)的法規(guī)等相關(guān)規(guī)定。通過參加這些活動，我們增強了自己的自信心，提高了自己處理事情的能力，更好地應(yīng)對了將來可能遇到的問題。
第三段：認識到的問題及處理方式。
在實訓(xùn)過程中，我們也遇到了一些問題。最常見的是操作失誤或錯誤，這可能會影響客戶的信任，甚至?xí)鸺m紛。但是，我們也學(xué)習(xí)到了如何快速地識別和糾正問題，以最好的方式滿足客戶的需求，保持銀行的良好形象和信譽。
第四段：提升個人能力和職業(yè)發(fā)展的思考。
在實訓(xùn)過程中，我們不僅學(xué)習(xí)如何一步步操作完成整個業(yè)務(wù)流程，而且在其中還學(xué)習(xí)到了銀行業(yè)務(wù)理論和相關(guān)知識。這為我們將來的職業(yè)生涯提供了支持和指導(dǎo)，以及更加全面的行業(yè)認識。在長遠目標(biāo)方面，提高個人能力和增加相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗，我們可以在日后依靠自己的知識和技能，在銀行業(yè)的人才市場上獲得更加廣闊的發(fā)展空間。
第五段：總結(jié)心得及對未來的展望。
綜上所述，參加銀行實訓(xùn)可以幫助我們提高自身的銀行行業(yè)理論和實踐能力，提高對人才市場的競爭力。除此之外，在傳統(tǒng)金融行業(yè)正逐漸向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展的大背景下，如何掌握新技術(shù)、新模式，以及如何合理利用科技手段推進普惠金融，也成為我們這代銀行從業(yè)者不得不思考和探索的問題。因此，在未來的職場旅途中，我們不僅需要不斷鞏固和延續(xù)銀行行業(yè)傳統(tǒng)的工作態(tài)度和技能，更需要加強和完善針對新時代發(fā)展與變革的技能和策略，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)新時代的銀行業(yè)發(fā)展。
銀行操作實訓(xùn)心得篇九
機電xx1班在機電學(xué)校校區(qū)開始了為期兩個星期的電力拖動實訓(xùn)。整個實訓(xùn)過程，可以用師生教與學(xué)其樂融融來形容。
實訓(xùn)第一天，機電xx1班就以善思樂學(xué)的精神讓指導(dǎo)老師刮目相看。實訓(xùn)中，我們不僅認真做好指導(dǎo)老師布置的每一個任務(wù)，還在歇息間隙與我們進行探討，共同研究電路的接法及相關(guān)知識。固然整個實訓(xùn)不算難，但我們不看輕每一個學(xué)習(xí)的機會，認真接好每一條線，擰好每一個螺絲，我們以努力的成果x實了我們的對這次實訓(xùn)的重視。值得一提的是，這個班級有很強的團隊意識，在每一次通電環(huán)節(jié)中若有誰電路沒有接通，就會三三兩兩互相討論原因，并找出解決的`辦法。
實訓(xùn)不僅是一個對所學(xué)知識的補充與升華，更是一個考驗學(xué)生動手能力的平臺。兩周實訓(xùn)中，師生們一起度過了很愉快的學(xué)習(xí)時光，由于我們不僅用認真的態(tài)度來對待每一個學(xué)習(xí)任務(wù)，捉住每一次動手的機會，增強動手意識，進步動手操縱能力，更用我們優(yōu)秀的實訓(xùn)成果往返報老師的關(guān)心和付出。
通過此次實訓(xùn)，我認識到了團隊合作的重要性和必要性。在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作當(dāng)中，我都將謹記這一體會，使之成為我人生的寶貴財富。
銀行操作實訓(xùn)心得篇十
客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實訓(xùn)期間了解到，服務(wù)員進房間要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。
這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。
最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管。這段期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒走，當(dāng)客人回來時由服務(wù)員向客人說明情況，最終是客人要賠償?shù)??？头坎糠?wù)員工作時還了解到，每個員工都要有安全意識，服務(wù)員要知道一般的消防知識。額外的，服務(wù)員還應(yīng)對本酒店和本市比較了解，這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。
實訓(xùn)讓我們對社會有了新的概念，當(dāng)我走在街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺得自己真的如同滄海一粟，小的不能再小了，這個社會是如此的復(fù)雜，有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店的一段時間里我變得沉默寡言了，因為我發(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界，我的想法和觀點是如此的幼稚，我的胸襟還不夠?qū)拸V，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時間，這一年就像一個緩沖器，讓我這個被現(xiàn)實社會擊打的身心俱疲的士兵，調(diào)養(yǎng)生息，重新整裝出發(fā)。
短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
銀行操作實訓(xùn)心得篇十一
實訓(xùn)教育面向企業(yè)培養(yǎng)實用員工，對學(xué)員而言，其本質(zhì)不是培訓(xùn)而是就業(yè)，怎樣寫實訓(xùn)總結(jié)報告?下面小編給大家?guī)?實訓(xùn)總結(jié)報告,僅供參考,希望大家喜歡!
一轉(zhuǎn)眼，三個月過去了，時間過的真快了，曾經(jīng)聽過這樣一句話“當(dāng)你能意識到時間過的太快的時候，說明你已經(jīng)老了?！彪m然我還沒老，但我已經(jīng)可悲的長大了，就在這三個月里。
從實訓(xùn)開始到現(xiàn)在，經(jīng)歷了好多，在大學(xué)的尾聲，我開始了自己的職業(yè)生涯，邊上班邊做畢業(yè)設(shè)計，上班自己是新人，初入社會，好多東西等著我去掌握，身為實訓(xùn)組長，組織大家及時參加實訓(xùn)，合理安排個人分工也組間交流合作，樣樣不是輕松的活，但是我堅持過來了。三個月前，可能我為這些事情煩惱過，但是今天回頭看看，自己處理的不能說很出色，但看到即將由我接任的項目經(jīng)理的職位和即將收工的畢業(yè)設(shè)計終結(jié)稿，心里還是有一點小happy的。
這三月里，我才真正的感受要想做好一個網(wǎng)絡(luò)工程，根本不是想什么就能做出來什么的，我剛開始的想法很簡單，我就想做一個雙線資源接入基于ftth的新型小區(qū)寬帶，可是在具體做的過程中，我才發(fā)現(xiàn)，不管接入什么資源，采用什么新型技術(shù)，最關(guān)鍵的還是在綜合布線，基本條件不具備，在想什么都的空想，這一經(jīng)歷，讓我明白了，我的思維不能止步于理論，我必須從學(xué)校那個理論社會走出來，腳踏實地的一步一步走好!
首先，我畢業(yè)感謝我的王亮老師，他不僅僅是我學(xué)習(xí)知識的導(dǎo)師，更是我人生路上的燈塔，可以說，這次實訓(xùn)能夠這么順利的完成，大部分的功勞在于老師對我的指導(dǎo)，每每我遇到問題進行不下去了，首先想到的就是我的老師是不是有什么好的建議，當(dāng)我有什么新的想法，我也會第一個打電話向他征求一下意見，他對于我的幫助，不僅僅止步于我的學(xué)業(yè)。對于我的工作，我也是時常會麻煩到他的，并且這種麻煩還將持續(xù)下去。
其次我要感謝我親愛的組員們，雖然他們專業(yè)知識比較薄弱一些，但是他們對于我的安排，總是能夠及時的完成，證是他們這么乖，我才可以堅持下來，一路上有了他們的支持，我就不覺得自己是孤軍奮戰(zhàn)。
還要感謝我的學(xué)長李國強，整個過程中，他對我?guī)椭瞬簧伲@是方方面面的，不管怎么說，謝謝他。
整個大學(xué)生活就這么結(jié)束了，除了留戀不舍之外，最多的就是感激了。
一周的勞動已經(jīng)結(jié)束了，我學(xué)到了很多知識。
雖然工作時間不長，但是工作量還是很大的，第一天下了大的雪，我們在老師的帶領(lǐng)下掃了圖書館與教學(xué)樓的雪，為上課和學(xué)習(xí)的學(xué)生們提供了便利。接下來的幾天時間內(nèi)我們都在學(xué)校的各個角落里忙著，因為連續(xù)下了兩場大雪，到處都是積雪，我們?yōu)榱俗寣W(xué)生們能夠更好地學(xué)習(xí)，也為了我們的安全，我們努力把所有可能去的地方的積雪全部清除干凈，雖然我們也會抱怨天氣的寒冷，有時候也會抱怨時間的漫長，我們還是拿鐵锨和銼子賣力的除雪，男生們一個勁的干活，好像有使不完的勁似的。我們女生也不甘示弱，拿著掃帚跟在他們后面掃雪，大多數(shù)人都凍得滿臉通紅，手也凍傷了，還在堅持著，直到老師說下課之后，我們每個人臉上都洋溢著滿足的笑容，享受著勞動帶給我們的美好。
通過一周的勞動，而且勞動也不像平時的上課，困了可以打盹，不想聽課的時候還可以玩手機，不可以遲到，上課遲到也沒有關(guān)系。
在短短的勞動周中，我真切的看到了自己的成長與蛻變，讓我學(xué)會了很多東西和做人的道理，也體會著學(xué)校后勤集團的保潔員的辛苦與樸實，勞動最光榮。
勞動為人們的物質(zhì)物質(zhì)生活與精神生活提供了必要的條件。也啟發(fā)了我在義務(wù)勞動中尋找感悟，引導(dǎo)我去了解勞動的價值與光榮，培養(yǎng)了我關(guān)心公共事業(yè)的熱情，塑造自己的美好心靈。
在對基礎(chǔ)會計實訓(xùn)中，我有了更深的認識和見解。
1、做會計要誠信。
在這充滿競爭、挑戰(zhàn)的社會中，誠信越來越起到不可忽視的重要作用。一個人如果沒有良好的誠信品德，就不可能有堅定的的信念。一個平時不將信用的人在關(guān)鍵的時刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為一名會計人員，在掌握一個企業(yè)甚至一個國家的金庫，如果不守承諾，那將導(dǎo)致非常嚴重的后果。因此要想做一個好的會計員，要想做一個對國家有用的人，就一定要以誠信為本。
2、做會計要講依據(jù)和證據(jù)。
在現(xiàn)行的法制社會，無論做什么都講究證據(jù)。如果不能拿證據(jù)證明你做了一件好事即使你說的再好也沒人承認。所以只有證據(jù)才能說明一切。而我們作為會計人員在進行填制記賬憑證和登記賬簿時，都以證據(jù)進行操作，沒有合法的憑證做依據(jù)來證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生，則不可以進行賬務(wù)處理。所以在會計中，講證據(jù)是最重要的。做會計需要很好的敬業(yè)精神。
敬業(yè)精神無論在哪個行業(yè)都是非常重要的。一個人只有以熱忱的心情去面對自己的工作，才能不斷的進步并使自己所做的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，才能夠更好的實現(xiàn)自己的人生價值。在我們會計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹慎的對待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。所以我們作為會計人員更應(yīng)該對自己的工作敬業(yè)，并不斷的更新新知識、提高專業(yè)技能。
通過一周的實訓(xùn)，讓我對erp(企業(yè)資源計劃)有了更多的了解。在實訓(xùn)的過程中也讓我學(xué)到了許多在生活當(dāng)中不能接觸到的知識和不能體會到的感受。這次最大的收獲就是讓我了解到一個企業(yè)要想很好的經(jīng)營下去，和企業(yè)的所有員工都離不開。企業(yè)的成功也和每個員工的功勞里不開。她們兩者是相輔相成，離開了誰都不行，沒有了員工的努力就不會有企業(yè)的成功。沒有一個好的企業(yè)員工的才能也不能施展。所以說她們兩者誰也離不開誰。
erp屬于企業(yè)內(nèi)部計劃，它是把一個企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。其主要宗旨是對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，圍繞市場導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動，提高企業(yè)的核心競爭力，從而取得最好的經(jīng)濟效益?？偠灾髽I(yè)資料計劃就是對企業(yè)的資源進行合理的分配和控制，爭取把企業(yè)的利益最大化。
在這次的實訓(xùn)中我擔(dān)任的職位是財務(wù)主管。財務(wù)主管在我的概念里一直是一個比較復(fù)雜、比較累的一個職位。以前我也聽別人說一個企業(yè)中最忙的職位之一就是財務(wù)主管。在沒實訓(xùn)之前我覺的這是在危言聳聽，但我接觸了這個職位之后，我才發(fā)現(xiàn)原來真如他們所說的一樣，財務(wù)主管在企業(yè)中起著舉足輕重的作用。財務(wù)是一個企業(yè)的血液，企業(yè)能夠運行的先決條件就是財務(wù)資金能夠支持企業(yè)的正常運行。一個企業(yè)有生命的體現(xiàn)就是財務(wù)能夠周轉(zhuǎn)，收支能夠平衡。所以說資金是一個企業(yè)的血液。
一個基本包括五大部分，分別是ceo、財務(wù)總監(jiān)、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和銷售總監(jiān)。如果說資金是企業(yè)的血液，那么ceo是企業(yè)的大腦，生產(chǎn)能力就是企業(yè)的骨架，采購是企業(yè)的糧食，銷售是企業(yè)的消化系統(tǒng)。五大部分缺一不可，缺少其中的任何一個部分，企業(yè)都將是不完整的。
財務(wù)是企業(yè)基本運行的先決條件。在實訓(xùn)之前每組會先對每個人進行角色分配，個人也可以根據(jù)自己的愛好和特長選擇合適自己的職位。在選擇職位的時候和每個人的個性也有關(guān)，比如說性格比較溫和，做事較細心的人適合于做財務(wù)，頭腦運轉(zhuǎn)交快的人適合與做ceo，因為ceo關(guān)乎于企業(yè)的存亡一個好的ceo一定可以帶領(lǐng)出一個優(yōu)秀的團隊。一個企業(yè)五個職位，而我們組剛好是五個人，每個人擔(dān)任一個職位，沒個人都要盡到自己的職責(zé)和義務(wù)。不會出現(xiàn)有事沒人做和有人沒事做的狀況。所以在運行的過程中，我們團結(jié)一致，共同取得了優(yōu)異的成績。
在實訓(xùn)的過程中，由于我們預(yù)測錯誤和規(guī)劃不到位，致使我們的企業(yè)在所有企業(yè)中出現(xiàn)了兩個亮點。第一個亮點是第一年我們企業(yè)在所有企業(yè)當(dāng)中是虧損最少的一個，有些企業(yè)虧損量是我們企業(yè)的兩倍，取得如此好的成績和我們的合作伙伴禮部開，這正是應(yīng)了商場上離不開合作伙伴那幾句話。第一年取得如此好的成績就代表了我們企業(yè)有了一個好的兆頭。這是我們對后面的幾年充滿了信心。于是我們在做第二年規(guī)劃的時候就冒了一次險。而這一次冒的險使得我們企業(yè)差點面臨破產(chǎn)，資金短缺、訂單違約、管理費用高達其他企業(yè)的幾倍等等問題。所以說第二年是我們企業(yè)的第二個亮點。虧損最多的一個企業(yè)，虧損量是別人的兩倍。第一年的亮點和第二年的兩點給了我們企業(yè)一個很大的教訓(xùn)，人不能驕傲，做事不可急躁。驕傲?xí)鼓銐嬘诘鬲z。前兩年的發(fā)展?fàn)顩r可以用一句來概括為第一年的成功導(dǎo)致了第二年的失敗。
有了前兩年的教訓(xùn)，在第三年的時候我對資金的周轉(zhuǎn)做了詳細的規(guī)劃，因為有了很好的規(guī)劃，在第三年里，我們企業(yè)改變了前兩年的狀況，出現(xiàn)了盈利的狀況，與其他企業(yè)相比雖然我們企業(yè)不是盈利最多的，但是在一定程度上這也給了我們一個最好的安慰。在后來的幾年里，我們企業(yè)一直維持這盈利的狀態(tài)，雖然我們企業(yè)盈利不是最多的，但是在一定程度上也給了我們不少的安慰。盈利就代表著我們在這一年里的辛苦都是值得的，我們付出了努力同時又得到了回報，因為付出過所以得到了應(yīng)有的回報，我相信其他成員也會感到很欣慰。因為我們的付出不是白費的，我們得到了教訓(xùn)和經(jīng)驗。這樣的教訓(xùn)在生活中是無法體會到的。我們的成功應(yīng)證了鄧。
的一句話，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
如果有人問我實訓(xùn)和上課的區(qū)別，那我會毫不猶豫的告訴他，她們之間自大的區(qū)別就是一個是主動學(xué)習(xí)，一個是比較被動的去學(xué)習(xí)。為什么會這樣說?其實在上課的時候許多的學(xué)生都不知道上課要干嘛，看書太無聊了，聽課太累了而且還抓不住老師說的重點。所以許多學(xué)生的上課時間是看著時間度過的。但是在實訓(xùn)的過程中，絕不會出現(xiàn)這樣的情況，沒有一個同學(xué)會覺得時間太長了，每個人都希望時間過慢點，所有人的感覺就是時間太短了。她們希望時間再長一點讓自己在實訓(xùn)中學(xué)到更多的知識。在實訓(xùn)過程中知識的積累不是固定不變的，而是在運行過程中不斷的發(fā)現(xiàn)問題，并不斷的解決問題，這其中不含被動更多的是主動，這體現(xiàn)了學(xué)生對知識的渴望。沒有一個人會排斥知識的積累，只是她們沒有很好的知識積累的方式。我希望在以后的學(xué)習(xí)中可以開展更多類似的實訓(xùn)。
這個學(xué)期就要結(jié)束了，專業(yè)綜合訓(xùn)練這門課也接近尾聲了。對于秘書實訓(xùn)我有一定的見解。
首先，這門課和別的課程不是很相同。一般的課程主要要請同學(xué)們理解掌握書本里面的理論知識，而這門課則主要要求同學(xué)們培養(yǎng)自身的動手實踐的能力，而且內(nèi)容的覆蓋面很廣，這門課主要包括了我們以前所學(xué)習(xí)的三門專業(yè)課：秘書寫作，檔案管理，秘書實務(wù)，這三門課程的綜合知識。所以內(nèi)容很廣。
其次，這門課時，老師重在要求同學(xué)們通過一次又一次的模擬實訓(xùn)，在辦公上來進一步熟悉秘書辦文工作的程序，提高寫作技能，掌握各種文書的寫作手法;在處理公公共關(guān)系上能有效處理好自己與上司以及同事之間的溝通和協(xié)調(diào);在個人修養(yǎng)上能夠做到一個辦公室文員應(yīng)有的素質(zhì)等等。
上課時，老師一般都是采用案例教學(xué)法。這種教學(xué)方法對于我們文秘專業(yè)的學(xué)生來說是非常重要的。老師對于案例的要去也是非常之高的。課堂上我們使用老師準(zhǔn)備的材料、案例，分組和同學(xué)們一起討論，交流，演戲。最后練習(xí)結(jié)束的時候老師還進行分析。一般，老師還會采用另外一種教學(xué)方法——情景模擬法。一般老師會讓我們學(xué)生分成四個小組，模擬組建公司的組織機構(gòu)，按照老師擬定的實訓(xùn)項目進行模擬訓(xùn)練。訓(xùn)練結(jié)束后，老師一般會讓自己小組進行自評，借著讓其他小組找出自己能夠發(fā)現(xiàn)的缺點，最后老師再自己點出一些沒有被大家找出來的缺點。我覺得老師所采用的這兩種方法非常好，比傳統(tǒng)的教學(xué)方法更加能夠讓我們同學(xué)接受。
總之，這次的秘書專業(yè)綜合訓(xùn)練課程為我們專業(yè)的學(xué)生提供了與眾不同的學(xué)習(xí)和體會的平臺，從書本中面對現(xiàn)實，為我們走上社會打下了扎實的基礎(chǔ)。從實踐訓(xùn)練中，我總結(jié)出一些屬于自己的實踐經(jīng)驗，也明了今后需要努力的方向。所以我要從現(xiàn)在就開始，以一名辦公室文員的身份要求自己，嚴格自我。我相信在不遠的未來，我能夠做的更出色。
銀行操作實訓(xùn)心得篇十二
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和金融科技的興起，銀行業(yè)正經(jīng)歷著巨大的變革。作為金融從業(yè)者，必須不斷學(xué)習(xí)與適應(yīng)這種變革，以便更好地為客戶提供服務(wù)。在此背景下，我閱讀了一本名為《銀行操作書籍心得體會》的經(jīng)典著作，從中汲取了豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。本文將以五個段落，總結(jié)并分享我的心得體會。
首先，這本書講述了銀行操作的基本知識和流程。銀行作為金融機構(gòu)，其操作流程非常復(fù)雜，而熟悉這些流程是銀行從業(yè)人員的基本要求。通過學(xué)習(xí)這本書，我對銀行的各項操作流程有了更深入的了解，包括開戶、存款、貸款、匯款、清算等。書中詳細介紹了每個流程所需的具體操作步驟和相關(guān)知識點，這對于我的工作非常有幫助。我從中學(xué)到了很多實用的技巧和方法，可以更高效地完成各項操作，提高辦事效率。
其次，這本書還介紹了銀行的風(fēng)險管理和內(nèi)部控制。作為金融機構(gòu)，銀行面臨眾多的風(fēng)險，如信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險等。了解并有效管理這些風(fēng)險是銀行從業(yè)人員的重要職責(zé)。書中詳細闡述了風(fēng)險管理的重要性，并提供了相應(yīng)的方法和工具。我從中學(xué)到了很多風(fēng)險管理的理論知識和實際操作經(jīng)驗，可以更好地應(yīng)對各種風(fēng)險，保障銀行資產(chǎn)的安全性和穩(wěn)定性。
第三，這本書還介紹了銀行運營管理的一些關(guān)鍵問題。隨著金融科技的發(fā)展，傳統(tǒng)銀行面臨著很多挑戰(zhàn)，如如何提升服務(wù)質(zhì)量、如何降低成本、如何創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式等。書中針對這些問題進行了深入的討論，提供了一些解決方案和經(jīng)驗分享。通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，我對銀行運營管理有了更全面的認識，并且也得到了一些啟發(fā)。例如，書中介紹了如何利用人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)來改善服務(wù)質(zhì)量和提高效益。我學(xué)到了這些新技術(shù)如何應(yīng)用于實際操作中，以及如何創(chuàng)新銀行的業(yè)務(wù)模式，這對于我未來的工作發(fā)展非常有幫助。
第四，這本書強調(diào)了銀行從業(yè)人員的道德和職業(yè)操守。銀行是一個高度依賴客戶信任的行業(yè)，只有保持良好的道德和職業(yè)操守，才能贏得客戶的信任和忠誠。書中提出了一些關(guān)于銀行職業(yè)道德和行為規(guī)范的要求，并給出了具體的案例和指導(dǎo)。我從中認識到，作為銀行從業(yè)人員，除了掌握專業(yè)知識和技能之外，還需要具備高度的責(zé)任感和良好的言行舉止，以樹立良好的企業(yè)形象和市場口碑。
最后，這本書還分享了一些銀行操作的實戰(zhàn)經(jīng)驗和案例分析。這些案例來自于實際工作，通過對這些案例的研究，我能夠更好地理解書中所講述的理論，并將其應(yīng)用于實際工作中。這些案例涵蓋了各個方面的銀行業(yè)務(wù)，如客戶投訴處理、異常交易風(fēng)險分析、企業(yè)貸款審核等。通過閱讀這些案例，我能夠了解到銀行操作中常見的問題和挑戰(zhàn)，并學(xué)習(xí)到了解決這些問題的方法和技巧。
總而言之，閱讀《銀行操作書籍心得體會》這本書對我來說是一次很有收獲和意義的經(jīng)歷。通過學(xué)習(xí)這本書，我不僅對銀行操作有了更深入的了解，還學(xué)到了很多實用的技巧和方法。同時，我也對銀行的風(fēng)險管理、運營管理、職業(yè)道德等方面有了更全面的認識。這些知識和經(jīng)驗將對我的工作產(chǎn)生重要影響，幫助我更好地為客戶提供服務(wù)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能在金融行業(yè)的競爭中立于不敗之地。
銀行操作實訓(xùn)心得篇十三
第一段：介紹背景和書籍概述（200字）。
銀行作為現(xiàn)代金融體系的重要組成部分，承擔(dān)著金融中介、風(fēng)險管理和貨幣創(chuàng)造等重要職能。為了更好地了解銀行的運營機制和操作技巧，我近期閱讀了一本名為《銀行操作手冊》的書籍。本書詳細介紹了銀行內(nèi)各個崗位的工作內(nèi)容及操作流程，并提供了許多實用的案例和技巧，對于從事或有意從事銀行業(yè)務(wù)的人員來說，無疑是一本寶貴的參考書籍。
第二段：對書籍內(nèi)容的總體評價（200字）。
《銀行操作手冊》幾乎涵蓋了銀行內(nèi)各個崗位的工作內(nèi)容，從客戶經(jīng)理、風(fēng)險管理、信貸、結(jié)算等各個方面都有詳細的介紹。尤其是對于初入銀行行業(yè)的人員來說，本書的內(nèi)容細致且系統(tǒng)，可以幫助他們?nèi)媪私忏y行業(yè)務(wù)的運營機制和相關(guān)操作流程。此外，書中還穿插了一些實際案例，通過這些案例，讀者可以更好地理解和應(yīng)用書中的知識?？傮w而言，本書可謂是一本學(xué)習(xí)銀行操作技巧的寶典。
第三段：對具體章節(jié)的分析和好處（300字）。
《銀行操作手冊》共分為十個章節(jié)，每個章節(jié)都涵蓋了不同的銀行操作技巧。其中，我認為最有價值的章節(jié)是關(guān)于風(fēng)險管理和信貸業(yè)務(wù)的。在銀行業(yè)務(wù)中，風(fēng)險管理至關(guān)重要，通過閱讀本書，我了解了不同類型的風(fēng)險以及如何有效地管理風(fēng)險。此外，對于信貸業(yè)務(wù)來說，在了解客戶信用狀況和評估風(fēng)險的基礎(chǔ)上，如何編制信貸方案也是至關(guān)重要的。本書對于這些方面都有詳細的介紹和實例，能夠有效地指導(dǎo)銀行人員進行業(yè)務(wù)操作。
第四段：對自身收獲的總結(jié)（300字）。
本書的閱讀讓我深刻認識到，銀行操作需要各個崗位間的協(xié)作和溝通。在實際工作中，僅僅依靠個人操作是遠遠不夠的，要做到高效率和高質(zhì)量的工作，需要與其他崗位的人員密切合作。通過本書的閱讀，我對銀行內(nèi)各個部門的工作流程和責(zé)任有了更全面的了解，這對于我在實際工作中更好地與其他人員協(xié)作起到了積極的促進作用。
第五段：對書籍價值和個人建議的總結(jié)（200字）。
《銀行操作手冊》是一本非常實用的參考書籍，不僅適用于銀行從業(yè)人員，也適用于對銀行業(yè)務(wù)感興趣的人員。本書詳細介紹了銀行操作的基本知識、技巧和流程，幫助讀者更好地了解和應(yīng)用。同時，書中的實例和案例也使得讀者可以更加直觀地理解和應(yīng)用這些知識。對于我個人而言，通過閱讀本書，我對銀行業(yè)務(wù)的了解更加全面，同時也提升了自己的操作技巧和團隊協(xié)作能力。因此，我向所有對銀行業(yè)務(wù)感興趣的人員推薦這本書籍，并希望他們可以從中獲得更多的收獲和啟發(fā)。
銀行操作實訓(xùn)心得篇十四
隨著金融業(yè)的迅速發(fā)展，銀行的地位不斷上升，成為現(xiàn)代社會金融體系的核心。作為金融機構(gòu)的代表，銀行操作人員肩負著處理客戶資金、追蹤市場動態(tài)、維護金融穩(wěn)定等多重職責(zé)。在這個高度精細化和高風(fēng)險的工作環(huán)境中，提高操作技能和增強操作經(jīng)驗的重要性不言而喻。因此，深入總結(jié)銀行操作心得體會，對于銀行操作人員以及整個金融業(yè)界而言，具有重要的意義與價值。
二、系統(tǒng)熟悉操作流程與規(guī)則（200字）。
作為銀行操作人員，首先要熟練掌握操作流程與規(guī)則。無論是存取款、辦理轉(zhuǎn)賬還是開立賬戶等業(yè)務(wù)，只有系統(tǒng)掌握了操作流程，才能夠避免操作錯誤，確保操作的準(zhǔn)確性和合法性。在接受培訓(xùn)期間，要仔細學(xué)習(xí)并嚴格遵守銀行內(nèi)部的相應(yīng)規(guī)章制度，理解工作的權(quán)限與限制，了解文件的合規(guī)性等。與此同時，不斷實踐并分析操作中的疑難點，逐步完善自己的操作技能，做到內(nèi)外兼修，最終牢牢掌握操作流程與規(guī)則。
三、注重團隊合作與溝通（200字）。
銀行操作人員的工作往往需要與其他同事密切配合，處理大量的客戶信息和資金流動。在這種情況下，良好的團隊合作和溝通能力就顯得尤為重要。首先，要與同事建立友好和睦的關(guān)系，共同面對困難與挑戰(zhàn)；其次，要善于運用溝通技巧，與同事和客戶有效地交流，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。此外，要學(xué)會傾聽和尊重他人的意見，團隊中的每個成員都有自己獨特的優(yōu)勢和經(jīng)驗，只有共同協(xié)作，才能夠更好地完成工作。
四、保持謹慎與專業(yè)性（200字）。
銀行操作是一項高風(fēng)險的工作，操作失誤可能會導(dǎo)致經(jīng)濟損失或者法律糾紛。因此，保持謹慎與專業(yè)性至關(guān)重要。首先，在操作過程中要仔細核對客戶信息，確保所有資金的來源和去向的準(zhǔn)確性。即使是微小的疏忽，也可能引發(fā)連鎖反應(yīng)，帶來巨大的后果。其次，要精通相關(guān)法律法規(guī)和銀行業(yè)務(wù)常識，熟悉各類風(fēng)險防控措施，不斷提升風(fēng)控意識，避免不必要的風(fēng)險。最后，要不斷學(xué)習(xí)和修煉自己的專業(yè)知識，掌握前沿金融技術(shù)和操作工具，提高自己的綜合素質(zhì)，并且關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，緊跟市場變化的步伐。
五、結(jié)語：不斷總結(jié)反思與持續(xù)進取（200字）。
總結(jié)銀行操作心得體會是一項不斷進行的過程。每個階段都需要反思自己的工作表現(xiàn)和不足之處，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并找到改進的辦法。同時，要以積極向上的心態(tài)，持續(xù)進取，不斷擴展自己的知識面和技能范圍，提升自身的競爭力和適應(yīng)力。只有如此，才能夠使銀行操作人員在競爭激烈的金融市場中脫穎而出，為銀行和客戶帶來更好的服務(wù)體驗和效益。
結(jié)論。
通過總結(jié)銀行操作心得體會，可以更好地提升銀行操作人員的工作能力和素質(zhì)，同時也提高了銀行的整體運營效率和風(fēng)控水平。對于金融業(yè)來說，精細化和專業(yè)化的操作是銀行可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是金融機構(gòu)乃至整個金融業(yè)安全可靠運行的保障。因此，在未來的工作中，我們應(yīng)該不斷總結(jié)操作心得體會，與同行交流研討，在實踐中不斷學(xué)習(xí)與進步，為推動銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行操作實訓(xùn)心得篇十五
第一段：引言（150字）。
隨著科技的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)也跟著進入了數(shù)字時代。銀行軟件成為了現(xiàn)代銀行最為重要的工具之一。作為一名銀行工作人員，我在工作中頻繁地使用銀行軟件，經(jīng)過一段時間的實踐和摸索，我深刻體會到了銀行軟件的操作要點和心得體會。本文將從軟件界面的熟悉、數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確、交易操作的效率、系統(tǒng)故障的應(yīng)對以及安全措施的加強等方面談一談我在銀行軟件操作方面的心得。
第二段：界面的熟悉（250字）。
要熟練操作銀行軟件，首先需要對軟件界面進行熟悉。我在剛開始接觸銀行軟件時，花費了較長時間去理解和熟悉軟件的各個功能按鈕和操作路徑。為了更好地掌握軟件，我主動參加了相關(guān)的培訓(xùn)課程，通過學(xué)習(xí)和實踐，逐漸熟悉并了解了軟件的各種操作要點。同時，我還通過自己不斷地摸索和總結(jié)，積累了一些常用操作的技巧和快捷方式。通過不斷地熟悉和使用，我發(fā)現(xiàn)自己在軟件操作方面得到了質(zhì)的提升。
第三段：數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確（300字）。
在銀行工作中，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。一旦輸入錯誤，可能會導(dǎo)致嚴重后果。因此，在操作銀行軟件時，我時刻保持高度的警惕性。首先，我養(yǎng)成了先思考再操作的好習(xí)慣，避免因為匆忙和馬虎導(dǎo)致的錯誤。其次，我在數(shù)據(jù)輸入時，經(jīng)常進行反復(fù)核對，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。同時，在輸入涉及金額的數(shù)據(jù)時，我更是小心謹慎，避免因為小數(shù)點等細微差別導(dǎo)致的錯誤。通過嚴格的自我要求和注意力的高度集中，我在數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確性方面取得了突破。
第四段：交易操作的效率（300字）。
作為一名銀行工作人員，高效地完成交易操作是工作的關(guān)鍵。在軟件操作方面，我通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高了自己的交易操作效率。首先，我掌握了一些快捷鍵，并通過技巧和經(jīng)驗，減少了繁瑣操作的時間。其次，我在處理多個客戶同時辦理業(yè)務(wù)時，采用了合理的工作分配和并行操作的方式，有效地提高了辦理業(yè)務(wù)的速度。此外，我還時刻保持著良好的心態(tài)，避免因為情緒波動導(dǎo)致工作效率的下降。在實踐中，我逐漸提高了自己的交易操作效率，受到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認可和好評。
第五段：故障應(yīng)對與安全措施（200字）。
在使用銀行軟件的過程中，也難免會遇到一些系統(tǒng)故障和安全問題。面對這些情況，我始終保持了冷靜和應(yīng)對的能力。當(dāng)系統(tǒng)故障時，我會立即聯(lián)系技術(shù)人員，并在等待修復(fù)過程中，暫時切換到備用系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)的正常進行。同時，在日常的操作中，我嚴格遵守相關(guān)的安全規(guī)定和保密要求，將個人的賬號和密碼等信息妥善保管，并及時更新密碼等安全措施。在工作中，我始終把系統(tǒng)安全放在第一位，確?？蛻粜畔⒌陌踩捅Ｃ?。
總結(jié)（100字）。
通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我在銀行軟件操作方面積累了豐富的經(jīng)驗，并取得了一定的成績。熟悉軟件界面、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、提高交易操作效率、靈活應(yīng)對系統(tǒng)故障和加強安全措施是我取得進步的要點。未來，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以更好地適應(yīng)科技發(fā)展和銀行業(yè)務(wù)的需求，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銀行操作實訓(xùn)心得篇十六
第一段：介紹銀行軟件的普及和重要性（字數(shù)：200）。
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)全面數(shù)字化并引入了各種軟件來支持操作。銀行軟件不僅簡化了操作流程，提高了效率，還帶來了更好的客戶體驗和更安全的交易環(huán)境。然而，為了合理利用和發(fā)揮軟件的功能，我們需要深入理解并掌握相關(guān)的操作技巧和心得，才能更好地應(yīng)對其特點和挑戰(zhàn)。
第二段：掌握基本操作的必要性和技巧（字數(shù)：250）。
首先，要熟練掌握基本操作，如登錄、登出、密碼重置、開戶、查詢等。這些基本操作是我們使用銀行軟件的基礎(chǔ)，也是我們?nèi)〉贸晒Φ牡谝徊健榱烁玫卣莆?，我們可以通過觀看教程視頻、向同事請教、參加培訓(xùn)等方式來學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗。其次，我們要了解軟件的快捷鍵和操作流程，比如使用Tab鍵和箭頭鍵來快速切換選項和輸入信息，使用鼠標(biāo)右鍵來打開更多功能等。掌握這些技巧可以大大提高我們的工作效率和操作便利性。
第三段：加強風(fēng)險意識和防范措施（字數(shù)：250）。
面對日益頻繁的網(wǎng)絡(luò)攻擊和詐騙，我們必須加強對軟件安全的意識和防范措施。一方面，我們應(yīng)該經(jīng)常更新軟件版本和補丁，以確保軟件的安全性和穩(wěn)定性；另一方面，我們應(yīng)該定期修改密碼，不使用簡單的密碼，并保護好自己的密碼和賬戶信息。此外，我們要警惕釣魚郵件、虛假網(wǎng)站等常見的網(wǎng)絡(luò)欺詐手段，遇到可疑情況時要及時向安全部門報告。只有加強風(fēng)險意識和采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧覀儾拍芨玫乇Ｗo自己和客戶的利益。
第四段：靈活運用軟件功能進行場景化操作（字數(shù)：250）。
銀行軟件不僅提供基本的操作功能，還具有豐富的高級功能，如批量處理、報表生成、審批流程等。我們應(yīng)該靈活運用這些功能，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場景來選擇合適的操作方法。比如，可以使用批量處理功能來一次性處理多個相同類型的業(yè)務(wù)，可以使用報表生成功能將數(shù)據(jù)整理成可視化的形式來進行分析和決策。對于復(fù)雜的審批流程，我們可以事先了解相關(guān)規(guī)則和要求，并與相關(guān)部門進行溝通，以確保流程的順利進行。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升操作技能（字數(shù)：250）。
銀行軟件是一個不斷更新和迭代的系統(tǒng)，我們需要保持對最新功能和技術(shù)的關(guān)注和學(xué)習(xí)，才能不斷提升自己的操作技能。可以通過參加各種培訓(xùn)和研討會、閱讀相關(guān)書籍和文章、與同行進行交流等方式來增加知識儲備。我們還可以結(jié)合實際工作中的問題和難點，積極尋求解決方案，以提高操作技能和應(yīng)對復(fù)雜情況的能力。
總結(jié)：通過深入理解和掌握銀行軟件的操作技巧和心得，我們可以更好地應(yīng)對其特點和挑戰(zhàn)，提高工作效率和操作便利性，并保護自己和客戶的利益。但要實現(xiàn)以上目標(biāo)，我們必須持續(xù)學(xué)習(xí)和提升操作技能，靈活運用軟件功能，并加強風(fēng)險意識和防范措施，以應(yīng)對日益復(fù)雜的銀行業(yè)務(wù)和信息安全挑戰(zhàn)。
銀行操作實訓(xùn)心得篇十七
20xx年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款時點xx萬元，比年初凈增xx萬元，日均存款xx萬元，儲蓄存款凈增xx萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。心得體會范文錦集在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標(biāo)任務(wù)進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市xxxx的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口的活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法，x工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、xx不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，范文寫作將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的'服務(wù)自覺性；二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)__萬，取得了萬經(jīng)濟效益。
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知__商人___等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金__萬。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月，x紅杏絹紡集團因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的x大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。
銀行操作實訓(xùn)心得篇一
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于x年2月底到4月底期間在xx銀行x縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
xx銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，xx銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。xx銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。
這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走"；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
銀行操作實訓(xùn)心得篇二
時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入興業(yè)銀行的隊伍實習(xí)有9個月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對我們相當(dāng)照顧，有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。
一、愛崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)。
在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的。”其實現(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復(fù)這基本同樣的動作——無數(shù)次的清點錢數(shù)?？蛇@些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結(jié)息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學(xué)會珍惜，學(xué)會滿足。
對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來，可我們不應(yīng)該以這為榮耀。很多人其實所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識面更廣，更加具有責(zé)任心，也具有較強的自學(xué)能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化，各種有疑問的問題應(yīng)該即時的向有經(jīng)驗的老員工請教，在業(yè)余時間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農(nóng)信的隊伍，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報道的學(xué)生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。
二、細致工作，微笑服務(wù)。
可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對自己負責(zé)。
我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性，因為我們面對的基本都是農(nóng)民階級，他們文化不高，對于簡單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務(wù)稱贊，其實這是對我們最好的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。
三、以案例為鑒懂得珍惜。
上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓(xùn)時候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。
對于我們這些新來的員工，還有老員員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟粒皇菫樽约旱囊粫r去陰埋。
四、建立企業(yè)文化發(fā)揚農(nóng)信品牌。
一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的提升，注重價值觀，而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團隊協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極的作用。
在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的積極性，適當(dāng)?shù)奈幕顒涌梢源龠M職工間交流，激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺球，歌曲，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任。
銀行操作實訓(xùn)心得篇三
在大學(xué)學(xué)習(xí)金融專業(yè)的學(xué)生，一般會接受銀行實訓(xùn)的培訓(xùn)，以提高自己的職場能力。實訓(xùn)以仿真銀行為背景，通過模擬銀行的真實業(yè)務(wù)流程，讓學(xué)生學(xué)會開立賬戶、存款、取款、轉(zhuǎn)賬等操作，體驗銀行業(yè)務(wù)的全過程。通過實踐操作，學(xué)生可以在理論知識與實際應(yīng)用中增強對知識的掌握與運用。
第二段：實訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作。
在實訓(xùn)之前，我們需要提前了解銀行相關(guān)知識，掌握基本的理論知識以及常見的操作技巧。我們可以借助互聯(lián)網(wǎng)、及時咨詢老師或者同學(xué)，多去關(guān)注銀行行業(yè)的最新動態(tài)和政策變化，以便在實訓(xùn)中更好地適應(yīng)和應(yīng)對突發(fā)情況。同時，還需要進行組織訓(xùn)練，提前了解實訓(xùn)流程，堅持規(guī)范化操作，達到最佳的效果。
第三段：實訓(xùn)經(jīng)歷分享。
實訓(xùn)中我感到最重要的是團隊合作，配合默契是必需品。在實訓(xùn)中，相信大家都會遇到類似于忘記輸密碼或者打錯賬號等小問題，此時配合默契的團隊就顯得尤其重要。另外，實訓(xùn)中不僅僅是對知識的消化和掌握，更是鍛煉我們解決問題的能力完成任務(wù)的能力，仿真實訓(xùn)會將許多復(fù)雜的場景帶給我們，需要我們?nèi)オ毩⑺伎肌贤ê蛥f(xié)調(diào)，做到靠自己的實際操作掌握技能。
第四段：實訓(xùn)帶來的收獲和啟示。
實訓(xùn)讓我深刻認識到了團隊合作的重要性，并從中受益匪淺。同時也讓我更加重視銀行的規(guī)范化操作和流程，從中體驗到了銀行業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和流程規(guī)范化，明確了銀行工作的重要性和規(guī)則性。也讓我感受到了掌握知識和技能的必要性，從而更加努力地學(xué)習(xí)和實踐，積累更多的工作經(jīng)驗和技能。
銀行實訓(xùn)對于我們專業(yè)學(xué)業(yè)的提升和職場規(guī)劃的實現(xiàn)都有很大的幫助。在實訓(xùn)過程中，我們不僅學(xué)習(xí)了金融知識，更得到了實際操作的機會。這對我們未來的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，也對我們的人生具有重要意義。同時，我們也要通過實訓(xùn)的經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)銀行相關(guān)的知識，全面提升自己的能力和實踐經(jīng)驗，為將來的工作加油打下堅實的基礎(chǔ)。
銀行操作實訓(xùn)心得篇四
隨著現(xiàn)代金融業(yè)的發(fā)展，銀行作為金融業(yè)的核心機構(gòu)，承擔(dān)著經(jīng)濟發(fā)展和社會建設(shè)的重任，為各行各業(yè)提供資金、信用和服務(wù)。為了更好地服務(wù)社會發(fā)展，銀行需要不斷地加強和提高自身的實力和能力，其中實訓(xùn)成為銀行培養(yǎng)人才、提高服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。這篇文章將從個人實習(xí)體驗出發(fā)，介紹我的銀行實訓(xùn)心得體會。
第二段：實訓(xùn)環(huán)境。
我所在的銀行實訓(xùn)基地是一家國有銀行。與其他金融機構(gòu)相比，該行在規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、客戶群體等方面有著獨特的優(yōu)勢。在實習(xí)期間，我通過實踐、體驗和學(xué)習(xí)，了解了銀行的基本流程，掌握了操作銀行軟件和系統(tǒng)的方法，熟悉了銀行的各項業(yè)務(wù)，從而有了更加深入的理解和認識。
第三段：實訓(xùn)過程。
在實訓(xùn)期間，我主要參與了銀行的業(yè)務(wù)操作和客戶服務(wù)。在業(yè)務(wù)方面，我主要負責(zé)存款、取款、轉(zhuǎn)賬等日常服務(wù)流程，以及理財、信用卡、貸款等高端業(yè)務(wù)流程。在客戶服務(wù)方面，我主要負責(zé)識別客戶需求、快速響應(yīng)、及時有效的解決和反饋客戶問題和投訴。通過這些實習(xí)經(jīng)歷，我不僅提高了業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，還培養(yǎng)了團隊合作精神和職業(yè)規(guī)范意識。
第四段：實訓(xùn)收獲。
在實訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的能力不足，缺乏實際工作經(jīng)驗和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。在銀行業(yè)務(wù)運作中，每一個環(huán)節(jié)都具有聯(lián)系、互動、影響，一旦出現(xiàn)問題就必須立即作出調(diào)整和應(yīng)對，需要全面、靈活而又敏銳的思維和動作。然而，這也是一次難得的機會，讓我更深入地理解金融服務(wù)工作的本質(zhì)和要求。我相信，這種實踐和經(jīng)歷，將有助于我在今后的工作中更加游刃有余地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。
第五段：總結(jié)與展望。
以往我只是聽說過銀行的運作，只是感覺它是一個高大上的機構(gòu)。但通過這次實習(xí)，我真正地感受到了銀行工作的繁忙和服務(wù)的細致。我認識到了銀行作為國家金融體系和市場經(jīng)濟的重要組成部分，承擔(dān)了非常重要的社會責(zé)任和使命。同時，實訓(xùn)也為我提供了一個更好的平臺來提升自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。我對未來充滿了希望和信心，也增強了我的職業(yè)選擇和規(guī)劃?，F(xiàn)在，我正以更積極的態(tài)度迎接人生的新挑戰(zhàn)，努力創(chuàng)造更美好的明天。
銀行操作實訓(xùn)心得篇五
作為xxx信用聯(lián)社的新銀行員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新銀行員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新銀行員工培訓(xùn)為期12天，實行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次培訓(xùn)，我有一下幾個心得：
作為xxx信用聯(lián)社的新銀行員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新銀行員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新銀行員工培訓(xùn)為期12天，實行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感觸頗深!
“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴肅帶領(lǐng)下，我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴格的作息時間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān)，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
看著《點鈔技能訓(xùn)練》的邵王老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過十來次，手有微酸。問及邵王老師點的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗時，邵王老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑?邵王老師面有微笑：“熟能生巧?！碑?dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
這次培訓(xùn)，作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會計的一些基本知識，對課上王老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題，主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們xxx聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時，第三組組長的服務(wù)到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是：送人玫瑰,手留余香。
培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識僅僅是扎實了基礎(chǔ)，對于實踐還尚有距離，可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
銀行操作實訓(xùn)心得篇六
實習(xí)是學(xué)生對于銀行工作實際操作能力和提高鞏固銀行工作應(yīng)用水平的一項非常重要的教學(xué)過程。下面是本站帶來的銀行實習(xí)的。
歡迎大家閱讀。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點緊張，也有點激動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著"認認真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力"。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實習(xí)工作著，游刃有余。
曾有人這樣說，第一次進銀行的內(nèi)部，心情是十分緊張和好奇的，看著光滑有地板，白晃晃地墻面，有種電視上進監(jiān)獄里的感覺，靜靜的樓道隱約有腳步聲，感覺有點憋悶。
想到自己將來進銀行工作，也就是這樣了，準(zhǔn)時上班，但不可能準(zhǔn)時下班，極其認真不能敷衍了事，錯了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫?，自己邊走邊揣測認真工作的感覺，至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達。
在現(xiàn)在近個時代生活著，無論是哪個行業(yè)都會或多或少存在著嚴重的浮躁情緒。也許金融世的美已經(jīng)被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè)，身居高位，扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓，不僅沒有架子，沒有把金融作為揚名立腕的臺階，仍然持之以恒的心態(tài)，從重復(fù)性的工作中，反復(fù)把脈工作經(jīng)驗并求得升華，嚴肅而謙虛地向老師求書求文章，這樣的作風(fēng)令我敬仰。我也為能見到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸?！昂煤米鋈?，好好做事”那次夏主任和老師的批評，我才深刻體會這句話的含義。小細節(jié)中的疏忽會導(dǎo)致大不一樣的未來。蒲發(fā)銀行北京分行政工部賈俊英主任這是和《金融實踐》老師第一次見銀行內(nèi)部的行政人員，還做過人事工作。
也許我們會認為一個人偶爾沒有原則，不知道深淺地對人開玩笑，模仿下，小試一番，會有損你的個人形象，會讓人覺得不可靠，別人也會在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力，而不是拼命地練酒。至少我不會因為練酒而失去與親人小酌的樂趣。看專家文章那么好總是羨慕不已，會上，我只是如饑似渴的做著記錄，恐怕拉下什么，可就在討論時，楊總編輯在一個接有個的爭求著意見，路過我這里時，他很誠懇的的問我有什么意見，我當(dāng)時是什么也沒想，結(jié)果回答的也很敷衍，我真沒想到作為一個學(xué)生的意見，他們也這樣重視。北潤投資擔(dān)保公司劉寅揮總經(jīng)理在學(xué)校聽過《金融實踐》老師的講座，在講座結(jié)束時，有很多學(xué)生干部和老師合影，好象很激動的樣子，可是沒過幾，就把那天晚上聽課時的興奮忘到九霄云外了，甚至連照片都沒給老師寄去，看這些學(xué)生們是這樣，就覺得，他們到社會上會給這個世界增加更多的浮躁的，那天《金融實踐》的老師到個他曾經(jīng)講座過的金融公司找老朋友探討業(yè)務(wù)，因那個同事很忙，老師就提前出來了，并招呼和我乘公共汽車回去，就在這時，我看到了該公司的一把手劉總站在電梯前，他知道老師就要離開了，馬上叫司機跟上，不多說一句，動作也不太大，我看到他接著老師的手，很真誠的樣子，叫我第一次看到尊敬老師的人，會是那么有水平的成功者，我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上，這也是我人生的第一次。
也許在社會上會有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為，然后能成就大事的人就是不一樣，正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣，愿不得人家資產(chǎn)能上億那，小事情處理的都不小人。我想我這一生都會把尊敬老師作為我認識朋友的原則，終身的學(xué)習(xí)，用成果回報《金融實踐》老師對我的培養(yǎng)。
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習(xí)生活。
實習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習(xí)生活，我的實習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準(zhǔn)時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導(dǎo)致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。
當(dāng)然，最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學(xué)習(xí)，同時也跟在會計各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對以后能有所準(zhǔn)備。
總之，在民生銀行實習(xí)的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點啦~我記得去年實習(xí)沒交。
實習(xí)報告。
今年雜要交了捏?哎反正就是打字一堆的文字...
不過說實話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊。
銀行操作實訓(xùn)心得篇七
11月,經(jīng)過我的自身努力，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實習(xí)，學(xué)習(xí)和實踐書本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面，周圍很多別墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務(wù)最全，辦理業(yè)務(wù)最復(fù)雜的一個網(wǎng)點。這對于一個初涉銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，也是一個非常難得的鍛煉機會。我實習(xí)的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護大堂正常秩序的大堂引導(dǎo)員。我的職責(zé)就是迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問題，引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月，這更讓我堅定了做好銀行這份工作的信心。
大堂日常工作看似很細小很簡單，卻讓我受益頗多。大堂引導(dǎo)員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂引導(dǎo)員，每天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐心、細心、虛心、誠心、貼心。去年12月份，順義區(qū)啟動拆遷工程，裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作，我陪同網(wǎng)點行長、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理連續(xù)一個月親自到村子里，走街串巷營銷我行理財產(chǎn)品，風(fēng)雪無阻。這是我第一次學(xué)習(xí)如何營銷，對于我的營銷能力是個很好的鍛煉機會。此次行動，雖然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購買理財產(chǎn)品。在我網(wǎng)點全員營銷的努力下，我網(wǎng)點獲得了2011年順義支行儲蓄存款第一名的驕人成績。作為服務(wù)行業(yè)，難免會遇到客戶不滿意，指責(zé)，甚至故意刁難的情況，我學(xué)會了謹言慎行，因為業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，也許是小小的疏忽大意，也許是少說一個字，都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款，由于我沒有把手續(xù)費用說清楚，使客戶在柜臺取款比在atm機上取款多付了20元錢，造成了客戶的強烈不滿，也給網(wǎng)點大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我一直謹言慎行，不清楚的問題，問清楚了再為客戶解答;清楚的問題，要一個字不落的為客戶解答。最近，對面的新國際展覽中心又開始進入的活躍期，每天客流量很大，社會各個階層的客戶都有，參展商絡(luò)繹不絕，我們要做的就是對客戶進行細分，針對不同的客戶提供不同的個性化服務(wù)。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務(wù)，滿意的離開。
在這三個月的實習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務(wù)，各種業(yè)務(wù)收費情況，對公開立賬戶業(yè)務(wù)，對公對私理財業(yè)務(wù)，基金、保險銷售，客戶溝通，金融英語，消費信貸，汽車分期，對其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。而且我還學(xué)習(xí)了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻、盡職、誠實的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。通過這次實習(xí)，我還體會到了什么是團隊精神，團隊精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力，為了一個共同的目標(biāo)大家共同奮斗。在今后的工作中，我將認真總結(jié)這次難忘的實習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學(xué)院爭光，實現(xiàn)自己心中的理想。這次實習(xí)是一個過渡期，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué)，經(jīng)濟學(xué)，商業(yè)銀行經(jīng)營學(xué)的理論知識與社會實踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)，盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變，對此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，準(zhǔn)備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn)。
銀行操作實訓(xùn)心得篇八
在現(xiàn)代社會，銀行作為一個極其重要的金融機構(gòu)，承載了大量的財務(wù)交易和風(fēng)險承擔(dān)。因此，為了培養(yǎng)具備現(xiàn)代銀行業(yè)要求的人才，高校教育中的實訓(xùn)環(huán)節(jié)具有非常重要的意義。在這里，筆者將介紹在大學(xué)期間進行的銀行實訓(xùn)的心得和體會。
第二段：實訓(xùn)過程的描述及感受。
在實踐操作部分，我們開始模擬各種實際的銀行操作，包括兌現(xiàn)支票、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、開戶辦卡、存取款等。通過這些活動，我們學(xué)習(xí)到了如何與客戶溝通和處理不同的業(yè)務(wù)，了解了銀行行業(yè)的法規(guī)等相關(guān)規(guī)定。通過參加這些活動，我們增強了自己的自信心，提高了自己處理事情的能力，更好地應(yīng)對了將來可能遇到的問題。
第三段：認識到的問題及處理方式。
在實訓(xùn)過程中，我們也遇到了一些問題。最常見的是操作失誤或錯誤，這可能會影響客戶的信任，甚至?xí)鸺m紛。但是，我們也學(xué)習(xí)到了如何快速地識別和糾正問題，以最好的方式滿足客戶的需求，保持銀行的良好形象和信譽。
第四段：提升個人能力和職業(yè)發(fā)展的思考。
在實訓(xùn)過程中，我們不僅學(xué)習(xí)如何一步步操作完成整個業(yè)務(wù)流程，而且在其中還學(xué)習(xí)到了銀行業(yè)務(wù)理論和相關(guān)知識。這為我們將來的職業(yè)生涯提供了支持和指導(dǎo)，以及更加全面的行業(yè)認識。在長遠目標(biāo)方面，提高個人能力和增加相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗，我們可以在日后依靠自己的知識和技能，在銀行業(yè)的人才市場上獲得更加廣闊的發(fā)展空間。
第五段：總結(jié)心得及對未來的展望。
綜上所述，參加銀行實訓(xùn)可以幫助我們提高自身的銀行行業(yè)理論和實踐能力，提高對人才市場的競爭力。除此之外，在傳統(tǒng)金融行業(yè)正逐漸向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展的大背景下，如何掌握新技術(shù)、新模式，以及如何合理利用科技手段推進普惠金融，也成為我們這代銀行從業(yè)者不得不思考和探索的問題。因此，在未來的職場旅途中，我們不僅需要不斷鞏固和延續(xù)銀行行業(yè)傳統(tǒng)的工作態(tài)度和技能，更需要加強和完善針對新時代發(fā)展與變革的技能和策略，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)新時代的銀行業(yè)發(fā)展。
銀行操作實訓(xùn)心得篇九
機電xx1班在機電學(xué)校校區(qū)開始了為期兩個星期的電力拖動實訓(xùn)。整個實訓(xùn)過程，可以用師生教與學(xué)其樂融融來形容。
實訓(xùn)第一天，機電xx1班就以善思樂學(xué)的精神讓指導(dǎo)老師刮目相看。實訓(xùn)中，我們不僅認真做好指導(dǎo)老師布置的每一個任務(wù)，還在歇息間隙與我們進行探討，共同研究電路的接法及相關(guān)知識。固然整個實訓(xùn)不算難，但我們不看輕每一個學(xué)習(xí)的機會，認真接好每一條線，擰好每一個螺絲，我們以努力的成果x實了我們的對這次實訓(xùn)的重視。值得一提的是，這個班級有很強的團隊意識，在每一次通電環(huán)節(jié)中若有誰電路沒有接通，就會三三兩兩互相討論原因，并找出解決的`辦法。
實訓(xùn)不僅是一個對所學(xué)知識的補充與升華，更是一個考驗學(xué)生動手能力的平臺。兩周實訓(xùn)中，師生們一起度過了很愉快的學(xué)習(xí)時光，由于我們不僅用認真的態(tài)度來對待每一個學(xué)習(xí)任務(wù)，捉住每一次動手的機會，增強動手意識，進步動手操縱能力，更用我們優(yōu)秀的實訓(xùn)成果往返報老師的關(guān)心和付出。
通過此次實訓(xùn)，我認識到了團隊合作的重要性和必要性。在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作當(dāng)中，我都將謹記這一體會，使之成為我人生的寶貴財富。
銀行操作實訓(xùn)心得篇十
客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實訓(xùn)期間了解到，服務(wù)員進房間要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。
這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。
最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管。這段期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒走，當(dāng)客人回來時由服務(wù)員向客人說明情況，最終是客人要賠償?shù)??？头坎糠?wù)員工作時還了解到，每個員工都要有安全意識，服務(wù)員要知道一般的消防知識。額外的，服務(wù)員還應(yīng)對本酒店和本市比較了解，這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。
實訓(xùn)讓我們對社會有了新的概念，當(dāng)我走在街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺得自己真的如同滄海一粟，小的不能再小了，這個社會是如此的復(fù)雜，有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店的一段時間里我變得沉默寡言了，因為我發(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界，我的想法和觀點是如此的幼稚，我的胸襟還不夠?qū)拸V，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時間，這一年就像一個緩沖器，讓我這個被現(xiàn)實社會擊打的身心俱疲的士兵，調(diào)養(yǎng)生息，重新整裝出發(fā)。
短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
銀行操作實訓(xùn)心得篇十一
實訓(xùn)教育面向企業(yè)培養(yǎng)實用員工，對學(xué)員而言，其本質(zhì)不是培訓(xùn)而是就業(yè)，怎樣寫實訓(xùn)總結(jié)報告?下面小編給大家?guī)?實訓(xùn)總結(jié)報告,僅供參考,希望大家喜歡!
一轉(zhuǎn)眼，三個月過去了，時間過的真快了，曾經(jīng)聽過這樣一句話“當(dāng)你能意識到時間過的太快的時候，說明你已經(jīng)老了?！彪m然我還沒老，但我已經(jīng)可悲的長大了，就在這三個月里。
從實訓(xùn)開始到現(xiàn)在，經(jīng)歷了好多，在大學(xué)的尾聲，我開始了自己的職業(yè)生涯，邊上班邊做畢業(yè)設(shè)計，上班自己是新人，初入社會，好多東西等著我去掌握，身為實訓(xùn)組長，組織大家及時參加實訓(xùn)，合理安排個人分工也組間交流合作，樣樣不是輕松的活，但是我堅持過來了。三個月前，可能我為這些事情煩惱過，但是今天回頭看看，自己處理的不能說很出色，但看到即將由我接任的項目經(jīng)理的職位和即將收工的畢業(yè)設(shè)計終結(jié)稿，心里還是有一點小happy的。
這三月里，我才真正的感受要想做好一個網(wǎng)絡(luò)工程，根本不是想什么就能做出來什么的，我剛開始的想法很簡單，我就想做一個雙線資源接入基于ftth的新型小區(qū)寬帶，可是在具體做的過程中，我才發(fā)現(xiàn)，不管接入什么資源，采用什么新型技術(shù)，最關(guān)鍵的還是在綜合布線，基本條件不具備，在想什么都的空想，這一經(jīng)歷，讓我明白了，我的思維不能止步于理論，我必須從學(xué)校那個理論社會走出來，腳踏實地的一步一步走好!
首先，我畢業(yè)感謝我的王亮老師，他不僅僅是我學(xué)習(xí)知識的導(dǎo)師，更是我人生路上的燈塔，可以說，這次實訓(xùn)能夠這么順利的完成，大部分的功勞在于老師對我的指導(dǎo)，每每我遇到問題進行不下去了，首先想到的就是我的老師是不是有什么好的建議，當(dāng)我有什么新的想法，我也會第一個打電話向他征求一下意見，他對于我的幫助，不僅僅止步于我的學(xué)業(yè)。對于我的工作，我也是時常會麻煩到他的，并且這種麻煩還將持續(xù)下去。
其次我要感謝我親愛的組員們，雖然他們專業(yè)知識比較薄弱一些，但是他們對于我的安排，總是能夠及時的完成，證是他們這么乖，我才可以堅持下來，一路上有了他們的支持，我就不覺得自己是孤軍奮戰(zhàn)。
還要感謝我的學(xué)長李國強，整個過程中，他對我?guī)椭瞬簧伲@是方方面面的，不管怎么說，謝謝他。
整個大學(xué)生活就這么結(jié)束了，除了留戀不舍之外，最多的就是感激了。
一周的勞動已經(jīng)結(jié)束了，我學(xué)到了很多知識。
雖然工作時間不長，但是工作量還是很大的，第一天下了大的雪，我們在老師的帶領(lǐng)下掃了圖書館與教學(xué)樓的雪，為上課和學(xué)習(xí)的學(xué)生們提供了便利。接下來的幾天時間內(nèi)我們都在學(xué)校的各個角落里忙著，因為連續(xù)下了兩場大雪，到處都是積雪，我們?yōu)榱俗寣W(xué)生們能夠更好地學(xué)習(xí)，也為了我們的安全，我們努力把所有可能去的地方的積雪全部清除干凈，雖然我們也會抱怨天氣的寒冷，有時候也會抱怨時間的漫長，我們還是拿鐵锨和銼子賣力的除雪，男生們一個勁的干活，好像有使不完的勁似的。我們女生也不甘示弱，拿著掃帚跟在他們后面掃雪，大多數(shù)人都凍得滿臉通紅，手也凍傷了，還在堅持著，直到老師說下課之后，我們每個人臉上都洋溢著滿足的笑容，享受著勞動帶給我們的美好。
通過一周的勞動，而且勞動也不像平時的上課，困了可以打盹，不想聽課的時候還可以玩手機，不可以遲到，上課遲到也沒有關(guān)系。
在短短的勞動周中，我真切的看到了自己的成長與蛻變，讓我學(xué)會了很多東西和做人的道理，也體會著學(xué)校后勤集團的保潔員的辛苦與樸實，勞動最光榮。
勞動為人們的物質(zhì)物質(zhì)生活與精神生活提供了必要的條件。也啟發(fā)了我在義務(wù)勞動中尋找感悟，引導(dǎo)我去了解勞動的價值與光榮，培養(yǎng)了我關(guān)心公共事業(yè)的熱情，塑造自己的美好心靈。
在對基礎(chǔ)會計實訓(xùn)中，我有了更深的認識和見解。
1、做會計要誠信。
在這充滿競爭、挑戰(zhàn)的社會中，誠信越來越起到不可忽視的重要作用。一個人如果沒有良好的誠信品德，就不可能有堅定的的信念。一個平時不將信用的人在關(guān)鍵的時刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為一名會計人員，在掌握一個企業(yè)甚至一個國家的金庫，如果不守承諾，那將導(dǎo)致非常嚴重的后果。因此要想做一個好的會計員，要想做一個對國家有用的人，就一定要以誠信為本。
2、做會計要講依據(jù)和證據(jù)。
在現(xiàn)行的法制社會，無論做什么都講究證據(jù)。如果不能拿證據(jù)證明你做了一件好事即使你說的再好也沒人承認。所以只有證據(jù)才能說明一切。而我們作為會計人員在進行填制記賬憑證和登記賬簿時，都以證據(jù)進行操作，沒有合法的憑證做依據(jù)來證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生，則不可以進行賬務(wù)處理。所以在會計中，講證據(jù)是最重要的。做會計需要很好的敬業(yè)精神。
敬業(yè)精神無論在哪個行業(yè)都是非常重要的。一個人只有以熱忱的心情去面對自己的工作，才能不斷的進步并使自己所做的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，才能夠更好的實現(xiàn)自己的人生價值。在我們會計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹慎的對待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。所以我們作為會計人員更應(yīng)該對自己的工作敬業(yè)，并不斷的更新新知識、提高專業(yè)技能。
通過一周的實訓(xùn)，讓我對erp(企業(yè)資源計劃)有了更多的了解。在實訓(xùn)的過程中也讓我學(xué)到了許多在生活當(dāng)中不能接觸到的知識和不能體會到的感受。這次最大的收獲就是讓我了解到一個企業(yè)要想很好的經(jīng)營下去，和企業(yè)的所有員工都離不開。企業(yè)的成功也和每個員工的功勞里不開。她們兩者是相輔相成，離開了誰都不行，沒有了員工的努力就不會有企業(yè)的成功。沒有一個好的企業(yè)員工的才能也不能施展。所以說她們兩者誰也離不開誰。
erp屬于企業(yè)內(nèi)部計劃，它是把一個企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。其主要宗旨是對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，圍繞市場導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動，提高企業(yè)的核心競爭力，從而取得最好的經(jīng)濟效益?？偠灾髽I(yè)資料計劃就是對企業(yè)的資源進行合理的分配和控制，爭取把企業(yè)的利益最大化。
在這次的實訓(xùn)中我擔(dān)任的職位是財務(wù)主管。財務(wù)主管在我的概念里一直是一個比較復(fù)雜、比較累的一個職位。以前我也聽別人說一個企業(yè)中最忙的職位之一就是財務(wù)主管。在沒實訓(xùn)之前我覺的這是在危言聳聽，但我接觸了這個職位之后，我才發(fā)現(xiàn)原來真如他們所說的一樣，財務(wù)主管在企業(yè)中起著舉足輕重的作用。財務(wù)是一個企業(yè)的血液，企業(yè)能夠運行的先決條件就是財務(wù)資金能夠支持企業(yè)的正常運行。一個企業(yè)有生命的體現(xiàn)就是財務(wù)能夠周轉(zhuǎn)，收支能夠平衡。所以說資金是一個企業(yè)的血液。
一個基本包括五大部分，分別是ceo、財務(wù)總監(jiān)、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和銷售總監(jiān)。如果說資金是企業(yè)的血液，那么ceo是企業(yè)的大腦，生產(chǎn)能力就是企業(yè)的骨架，采購是企業(yè)的糧食，銷售是企業(yè)的消化系統(tǒng)。五大部分缺一不可，缺少其中的任何一個部分，企業(yè)都將是不完整的。
財務(wù)是企業(yè)基本運行的先決條件。在實訓(xùn)之前每組會先對每個人進行角色分配，個人也可以根據(jù)自己的愛好和特長選擇合適自己的職位。在選擇職位的時候和每個人的個性也有關(guān)，比如說性格比較溫和，做事較細心的人適合于做財務(wù)，頭腦運轉(zhuǎn)交快的人適合與做ceo，因為ceo關(guān)乎于企業(yè)的存亡一個好的ceo一定可以帶領(lǐng)出一個優(yōu)秀的團隊。一個企業(yè)五個職位，而我們組剛好是五個人，每個人擔(dān)任一個職位，沒個人都要盡到自己的職責(zé)和義務(wù)。不會出現(xiàn)有事沒人做和有人沒事做的狀況。所以在運行的過程中，我們團結(jié)一致，共同取得了優(yōu)異的成績。
在實訓(xùn)的過程中，由于我們預(yù)測錯誤和規(guī)劃不到位，致使我們的企業(yè)在所有企業(yè)中出現(xiàn)了兩個亮點。第一個亮點是第一年我們企業(yè)在所有企業(yè)當(dāng)中是虧損最少的一個，有些企業(yè)虧損量是我們企業(yè)的兩倍，取得如此好的成績和我們的合作伙伴禮部開，這正是應(yīng)了商場上離不開合作伙伴那幾句話。第一年取得如此好的成績就代表了我們企業(yè)有了一個好的兆頭。這是我們對后面的幾年充滿了信心。于是我們在做第二年規(guī)劃的時候就冒了一次險。而這一次冒的險使得我們企業(yè)差點面臨破產(chǎn)，資金短缺、訂單違約、管理費用高達其他企業(yè)的幾倍等等問題。所以說第二年是我們企業(yè)的第二個亮點。虧損最多的一個企業(yè)，虧損量是別人的兩倍。第一年的亮點和第二年的兩點給了我們企業(yè)一個很大的教訓(xùn)，人不能驕傲，做事不可急躁。驕傲?xí)鼓銐嬘诘鬲z。前兩年的發(fā)展?fàn)顩r可以用一句來概括為第一年的成功導(dǎo)致了第二年的失敗。
有了前兩年的教訓(xùn)，在第三年的時候我對資金的周轉(zhuǎn)做了詳細的規(guī)劃，因為有了很好的規(guī)劃，在第三年里，我們企業(yè)改變了前兩年的狀況，出現(xiàn)了盈利的狀況，與其他企業(yè)相比雖然我們企業(yè)不是盈利最多的，但是在一定程度上這也給了我們一個最好的安慰。在后來的幾年里，我們企業(yè)一直維持這盈利的狀態(tài)，雖然我們企業(yè)盈利不是最多的，但是在一定程度上也給了我們不少的安慰。盈利就代表著我們在這一年里的辛苦都是值得的，我們付出了努力同時又得到了回報，因為付出過所以得到了應(yīng)有的回報，我相信其他成員也會感到很欣慰。因為我們的付出不是白費的，我們得到了教訓(xùn)和經(jīng)驗。這樣的教訓(xùn)在生活中是無法體會到的。我們的成功應(yīng)證了鄧。
的一句話，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
如果有人問我實訓(xùn)和上課的區(qū)別，那我會毫不猶豫的告訴他，她們之間自大的區(qū)別就是一個是主動學(xué)習(xí)，一個是比較被動的去學(xué)習(xí)。為什么會這樣說?其實在上課的時候許多的學(xué)生都不知道上課要干嘛，看書太無聊了，聽課太累了而且還抓不住老師說的重點。所以許多學(xué)生的上課時間是看著時間度過的。但是在實訓(xùn)的過程中，絕不會出現(xiàn)這樣的情況，沒有一個同學(xué)會覺得時間太長了，每個人都希望時間過慢點，所有人的感覺就是時間太短了。她們希望時間再長一點讓自己在實訓(xùn)中學(xué)到更多的知識。在實訓(xùn)過程中知識的積累不是固定不變的，而是在運行過程中不斷的發(fā)現(xiàn)問題，并不斷的解決問題，這其中不含被動更多的是主動，這體現(xiàn)了學(xué)生對知識的渴望。沒有一個人會排斥知識的積累，只是她們沒有很好的知識積累的方式。我希望在以后的學(xué)習(xí)中可以開展更多類似的實訓(xùn)。
這個學(xué)期就要結(jié)束了，專業(yè)綜合訓(xùn)練這門課也接近尾聲了。對于秘書實訓(xùn)我有一定的見解。
首先，這門課和別的課程不是很相同。一般的課程主要要請同學(xué)們理解掌握書本里面的理論知識，而這門課則主要要求同學(xué)們培養(yǎng)自身的動手實踐的能力，而且內(nèi)容的覆蓋面很廣，這門課主要包括了我們以前所學(xué)習(xí)的三門專業(yè)課：秘書寫作，檔案管理，秘書實務(wù)，這三門課程的綜合知識。所以內(nèi)容很廣。
其次，這門課時，老師重在要求同學(xué)們通過一次又一次的模擬實訓(xùn)，在辦公上來進一步熟悉秘書辦文工作的程序，提高寫作技能，掌握各種文書的寫作手法;在處理公公共關(guān)系上能有效處理好自己與上司以及同事之間的溝通和協(xié)調(diào);在個人修養(yǎng)上能夠做到一個辦公室文員應(yīng)有的素質(zhì)等等。
上課時，老師一般都是采用案例教學(xué)法。這種教學(xué)方法對于我們文秘專業(yè)的學(xué)生來說是非常重要的。老師對于案例的要去也是非常之高的。課堂上我們使用老師準(zhǔn)備的材料、案例，分組和同學(xué)們一起討論，交流，演戲。最后練習(xí)結(jié)束的時候老師還進行分析。一般，老師還會采用另外一種教學(xué)方法——情景模擬法。一般老師會讓我們學(xué)生分成四個小組，模擬組建公司的組織機構(gòu)，按照老師擬定的實訓(xùn)項目進行模擬訓(xùn)練。訓(xùn)練結(jié)束后，老師一般會讓自己小組進行自評，借著讓其他小組找出自己能夠發(fā)現(xiàn)的缺點，最后老師再自己點出一些沒有被大家找出來的缺點。我覺得老師所采用的這兩種方法非常好，比傳統(tǒng)的教學(xué)方法更加能夠讓我們同學(xué)接受。
總之，這次的秘書專業(yè)綜合訓(xùn)練課程為我們專業(yè)的學(xué)生提供了與眾不同的學(xué)習(xí)和體會的平臺，從書本中面對現(xiàn)實，為我們走上社會打下了扎實的基礎(chǔ)。從實踐訓(xùn)練中，我總結(jié)出一些屬于自己的實踐經(jīng)驗，也明了今后需要努力的方向。所以我要從現(xiàn)在就開始，以一名辦公室文員的身份要求自己，嚴格自我。我相信在不遠的未來，我能夠做的更出色。
銀行操作實訓(xùn)心得篇十二
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和金融科技的興起，銀行業(yè)正經(jīng)歷著巨大的變革。作為金融從業(yè)者，必須不斷學(xué)習(xí)與適應(yīng)這種變革，以便更好地為客戶提供服務(wù)。在此背景下，我閱讀了一本名為《銀行操作書籍心得體會》的經(jīng)典著作，從中汲取了豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。本文將以五個段落，總結(jié)并分享我的心得體會。
首先，這本書講述了銀行操作的基本知識和流程。銀行作為金融機構(gòu)，其操作流程非常復(fù)雜，而熟悉這些流程是銀行從業(yè)人員的基本要求。通過學(xué)習(xí)這本書，我對銀行的各項操作流程有了更深入的了解，包括開戶、存款、貸款、匯款、清算等。書中詳細介紹了每個流程所需的具體操作步驟和相關(guān)知識點，這對于我的工作非常有幫助。我從中學(xué)到了很多實用的技巧和方法，可以更高效地完成各項操作，提高辦事效率。
其次，這本書還介紹了銀行的風(fēng)險管理和內(nèi)部控制。作為金融機構(gòu)，銀行面臨眾多的風(fēng)險，如信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險等。了解并有效管理這些風(fēng)險是銀行從業(yè)人員的重要職責(zé)。書中詳細闡述了風(fēng)險管理的重要性，并提供了相應(yīng)的方法和工具。我從中學(xué)到了很多風(fēng)險管理的理論知識和實際操作經(jīng)驗，可以更好地應(yīng)對各種風(fēng)險，保障銀行資產(chǎn)的安全性和穩(wěn)定性。
第三，這本書還介紹了銀行運營管理的一些關(guān)鍵問題。隨著金融科技的發(fā)展，傳統(tǒng)銀行面臨著很多挑戰(zhàn)，如如何提升服務(wù)質(zhì)量、如何降低成本、如何創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式等。書中針對這些問題進行了深入的討論，提供了一些解決方案和經(jīng)驗分享。通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，我對銀行運營管理有了更全面的認識，并且也得到了一些啟發(fā)。例如，書中介紹了如何利用人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)來改善服務(wù)質(zhì)量和提高效益。我學(xué)到了這些新技術(shù)如何應(yīng)用于實際操作中，以及如何創(chuàng)新銀行的業(yè)務(wù)模式，這對于我未來的工作發(fā)展非常有幫助。
第四，這本書強調(diào)了銀行從業(yè)人員的道德和職業(yè)操守。銀行是一個高度依賴客戶信任的行業(yè)，只有保持良好的道德和職業(yè)操守，才能贏得客戶的信任和忠誠。書中提出了一些關(guān)于銀行職業(yè)道德和行為規(guī)范的要求，并給出了具體的案例和指導(dǎo)。我從中認識到，作為銀行從業(yè)人員，除了掌握專業(yè)知識和技能之外，還需要具備高度的責(zé)任感和良好的言行舉止，以樹立良好的企業(yè)形象和市場口碑。
最后，這本書還分享了一些銀行操作的實戰(zhàn)經(jīng)驗和案例分析。這些案例來自于實際工作，通過對這些案例的研究，我能夠更好地理解書中所講述的理論，并將其應(yīng)用于實際工作中。這些案例涵蓋了各個方面的銀行業(yè)務(wù)，如客戶投訴處理、異常交易風(fēng)險分析、企業(yè)貸款審核等。通過閱讀這些案例，我能夠了解到銀行操作中常見的問題和挑戰(zhàn)，并學(xué)習(xí)到了解決這些問題的方法和技巧。
總而言之，閱讀《銀行操作書籍心得體會》這本書對我來說是一次很有收獲和意義的經(jīng)歷。通過學(xué)習(xí)這本書，我不僅對銀行操作有了更深入的了解，還學(xué)到了很多實用的技巧和方法。同時，我也對銀行的風(fēng)險管理、運營管理、職業(yè)道德等方面有了更全面的認識。這些知識和經(jīng)驗將對我的工作產(chǎn)生重要影響，幫助我更好地為客戶提供服務(wù)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能在金融行業(yè)的競爭中立于不敗之地。
銀行操作實訓(xùn)心得篇十三
第一段：介紹背景和書籍概述（200字）。
銀行作為現(xiàn)代金融體系的重要組成部分，承擔(dān)著金融中介、風(fēng)險管理和貨幣創(chuàng)造等重要職能。為了更好地了解銀行的運營機制和操作技巧，我近期閱讀了一本名為《銀行操作手冊》的書籍。本書詳細介紹了銀行內(nèi)各個崗位的工作內(nèi)容及操作流程，并提供了許多實用的案例和技巧，對于從事或有意從事銀行業(yè)務(wù)的人員來說，無疑是一本寶貴的參考書籍。
第二段：對書籍內(nèi)容的總體評價（200字）。
《銀行操作手冊》幾乎涵蓋了銀行內(nèi)各個崗位的工作內(nèi)容，從客戶經(jīng)理、風(fēng)險管理、信貸、結(jié)算等各個方面都有詳細的介紹。尤其是對于初入銀行行業(yè)的人員來說，本書的內(nèi)容細致且系統(tǒng)，可以幫助他們?nèi)媪私忏y行業(yè)務(wù)的運營機制和相關(guān)操作流程。此外，書中還穿插了一些實際案例，通過這些案例，讀者可以更好地理解和應(yīng)用書中的知識?？傮w而言，本書可謂是一本學(xué)習(xí)銀行操作技巧的寶典。
第三段：對具體章節(jié)的分析和好處（300字）。
《銀行操作手冊》共分為十個章節(jié)，每個章節(jié)都涵蓋了不同的銀行操作技巧。其中，我認為最有價值的章節(jié)是關(guān)于風(fēng)險管理和信貸業(yè)務(wù)的。在銀行業(yè)務(wù)中，風(fēng)險管理至關(guān)重要，通過閱讀本書，我了解了不同類型的風(fēng)險以及如何有效地管理風(fēng)險。此外，對于信貸業(yè)務(wù)來說，在了解客戶信用狀況和評估風(fēng)險的基礎(chǔ)上，如何編制信貸方案也是至關(guān)重要的。本書對于這些方面都有詳細的介紹和實例，能夠有效地指導(dǎo)銀行人員進行業(yè)務(wù)操作。
第四段：對自身收獲的總結(jié)（300字）。
本書的閱讀讓我深刻認識到，銀行操作需要各個崗位間的協(xié)作和溝通。在實際工作中，僅僅依靠個人操作是遠遠不夠的，要做到高效率和高質(zhì)量的工作，需要與其他崗位的人員密切合作。通過本書的閱讀，我對銀行內(nèi)各個部門的工作流程和責(zé)任有了更全面的了解，這對于我在實際工作中更好地與其他人員協(xié)作起到了積極的促進作用。
第五段：對書籍價值和個人建議的總結(jié)（200字）。
《銀行操作手冊》是一本非常實用的參考書籍，不僅適用于銀行從業(yè)人員，也適用于對銀行業(yè)務(wù)感興趣的人員。本書詳細介紹了銀行操作的基本知識、技巧和流程，幫助讀者更好地了解和應(yīng)用。同時，書中的實例和案例也使得讀者可以更加直觀地理解和應(yīng)用這些知識。對于我個人而言，通過閱讀本書，我對銀行業(yè)務(wù)的了解更加全面，同時也提升了自己的操作技巧和團隊協(xié)作能力。因此，我向所有對銀行業(yè)務(wù)感興趣的人員推薦這本書籍，并希望他們可以從中獲得更多的收獲和啟發(fā)。
銀行操作實訓(xùn)心得篇十四
隨著金融業(yè)的迅速發(fā)展，銀行的地位不斷上升，成為現(xiàn)代社會金融體系的核心。作為金融機構(gòu)的代表，銀行操作人員肩負著處理客戶資金、追蹤市場動態(tài)、維護金融穩(wěn)定等多重職責(zé)。在這個高度精細化和高風(fēng)險的工作環(huán)境中，提高操作技能和增強操作經(jīng)驗的重要性不言而喻。因此，深入總結(jié)銀行操作心得體會，對于銀行操作人員以及整個金融業(yè)界而言，具有重要的意義與價值。
二、系統(tǒng)熟悉操作流程與規(guī)則（200字）。
作為銀行操作人員，首先要熟練掌握操作流程與規(guī)則。無論是存取款、辦理轉(zhuǎn)賬還是開立賬戶等業(yè)務(wù)，只有系統(tǒng)掌握了操作流程，才能夠避免操作錯誤，確保操作的準(zhǔn)確性和合法性。在接受培訓(xùn)期間，要仔細學(xué)習(xí)并嚴格遵守銀行內(nèi)部的相應(yīng)規(guī)章制度，理解工作的權(quán)限與限制，了解文件的合規(guī)性等。與此同時，不斷實踐并分析操作中的疑難點，逐步完善自己的操作技能，做到內(nèi)外兼修，最終牢牢掌握操作流程與規(guī)則。
三、注重團隊合作與溝通（200字）。
銀行操作人員的工作往往需要與其他同事密切配合，處理大量的客戶信息和資金流動。在這種情況下，良好的團隊合作和溝通能力就顯得尤為重要。首先，要與同事建立友好和睦的關(guān)系，共同面對困難與挑戰(zhàn)；其次，要善于運用溝通技巧，與同事和客戶有效地交流，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。此外，要學(xué)會傾聽和尊重他人的意見，團隊中的每個成員都有自己獨特的優(yōu)勢和經(jīng)驗，只有共同協(xié)作，才能夠更好地完成工作。
四、保持謹慎與專業(yè)性（200字）。
銀行操作是一項高風(fēng)險的工作，操作失誤可能會導(dǎo)致經(jīng)濟損失或者法律糾紛。因此，保持謹慎與專業(yè)性至關(guān)重要。首先，在操作過程中要仔細核對客戶信息，確保所有資金的來源和去向的準(zhǔn)確性。即使是微小的疏忽，也可能引發(fā)連鎖反應(yīng)，帶來巨大的后果。其次，要精通相關(guān)法律法規(guī)和銀行業(yè)務(wù)常識，熟悉各類風(fēng)險防控措施，不斷提升風(fēng)控意識，避免不必要的風(fēng)險。最后，要不斷學(xué)習(xí)和修煉自己的專業(yè)知識，掌握前沿金融技術(shù)和操作工具，提高自己的綜合素質(zhì)，并且關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，緊跟市場變化的步伐。
五、結(jié)語：不斷總結(jié)反思與持續(xù)進取（200字）。
總結(jié)銀行操作心得體會是一項不斷進行的過程。每個階段都需要反思自己的工作表現(xiàn)和不足之處，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并找到改進的辦法。同時，要以積極向上的心態(tài)，持續(xù)進取，不斷擴展自己的知識面和技能范圍，提升自身的競爭力和適應(yīng)力。只有如此，才能夠使銀行操作人員在競爭激烈的金融市場中脫穎而出，為銀行和客戶帶來更好的服務(wù)體驗和效益。
結(jié)論。
通過總結(jié)銀行操作心得體會，可以更好地提升銀行操作人員的工作能力和素質(zhì)，同時也提高了銀行的整體運營效率和風(fēng)控水平。對于金融業(yè)來說，精細化和專業(yè)化的操作是銀行可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是金融機構(gòu)乃至整個金融業(yè)安全可靠運行的保障。因此，在未來的工作中，我們應(yīng)該不斷總結(jié)操作心得體會，與同行交流研討，在實踐中不斷學(xué)習(xí)與進步，為推動銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行操作實訓(xùn)心得篇十五
第一段：引言（150字）。
隨著科技的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)也跟著進入了數(shù)字時代。銀行軟件成為了現(xiàn)代銀行最為重要的工具之一。作為一名銀行工作人員，我在工作中頻繁地使用銀行軟件，經(jīng)過一段時間的實踐和摸索，我深刻體會到了銀行軟件的操作要點和心得體會。本文將從軟件界面的熟悉、數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確、交易操作的效率、系統(tǒng)故障的應(yīng)對以及安全措施的加強等方面談一談我在銀行軟件操作方面的心得。
第二段：界面的熟悉（250字）。
要熟練操作銀行軟件，首先需要對軟件界面進行熟悉。我在剛開始接觸銀行軟件時，花費了較長時間去理解和熟悉軟件的各個功能按鈕和操作路徑。為了更好地掌握軟件，我主動參加了相關(guān)的培訓(xùn)課程，通過學(xué)習(xí)和實踐，逐漸熟悉并了解了軟件的各種操作要點。同時，我還通過自己不斷地摸索和總結(jié)，積累了一些常用操作的技巧和快捷方式。通過不斷地熟悉和使用，我發(fā)現(xiàn)自己在軟件操作方面得到了質(zhì)的提升。
第三段：數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確（300字）。
在銀行工作中，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。一旦輸入錯誤，可能會導(dǎo)致嚴重后果。因此，在操作銀行軟件時，我時刻保持高度的警惕性。首先，我養(yǎng)成了先思考再操作的好習(xí)慣，避免因為匆忙和馬虎導(dǎo)致的錯誤。其次，我在數(shù)據(jù)輸入時，經(jīng)常進行反復(fù)核對，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。同時，在輸入涉及金額的數(shù)據(jù)時，我更是小心謹慎，避免因為小數(shù)點等細微差別導(dǎo)致的錯誤。通過嚴格的自我要求和注意力的高度集中，我在數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確性方面取得了突破。
第四段：交易操作的效率（300字）。
作為一名銀行工作人員，高效地完成交易操作是工作的關(guān)鍵。在軟件操作方面，我通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高了自己的交易操作效率。首先，我掌握了一些快捷鍵，并通過技巧和經(jīng)驗，減少了繁瑣操作的時間。其次，我在處理多個客戶同時辦理業(yè)務(wù)時，采用了合理的工作分配和并行操作的方式，有效地提高了辦理業(yè)務(wù)的速度。此外，我還時刻保持著良好的心態(tài)，避免因為情緒波動導(dǎo)致工作效率的下降。在實踐中，我逐漸提高了自己的交易操作效率，受到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認可和好評。
第五段：故障應(yīng)對與安全措施（200字）。
在使用銀行軟件的過程中，也難免會遇到一些系統(tǒng)故障和安全問題。面對這些情況，我始終保持了冷靜和應(yīng)對的能力。當(dāng)系統(tǒng)故障時，我會立即聯(lián)系技術(shù)人員，并在等待修復(fù)過程中，暫時切換到備用系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)的正常進行。同時，在日常的操作中，我嚴格遵守相關(guān)的安全規(guī)定和保密要求，將個人的賬號和密碼等信息妥善保管，并及時更新密碼等安全措施。在工作中，我始終把系統(tǒng)安全放在第一位，確?？蛻粜畔⒌陌踩捅Ｃ?。
總結(jié)（100字）。
通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我在銀行軟件操作方面積累了豐富的經(jīng)驗，并取得了一定的成績。熟悉軟件界面、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、提高交易操作效率、靈活應(yīng)對系統(tǒng)故障和加強安全措施是我取得進步的要點。未來，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以更好地適應(yīng)科技發(fā)展和銀行業(yè)務(wù)的需求，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銀行操作實訓(xùn)心得篇十六
第一段：介紹銀行軟件的普及和重要性（字數(shù)：200）。
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)全面數(shù)字化并引入了各種軟件來支持操作。銀行軟件不僅簡化了操作流程，提高了效率，還帶來了更好的客戶體驗和更安全的交易環(huán)境。然而，為了合理利用和發(fā)揮軟件的功能，我們需要深入理解并掌握相關(guān)的操作技巧和心得，才能更好地應(yīng)對其特點和挑戰(zhàn)。
第二段：掌握基本操作的必要性和技巧（字數(shù)：250）。
首先，要熟練掌握基本操作，如登錄、登出、密碼重置、開戶、查詢等。這些基本操作是我們使用銀行軟件的基礎(chǔ)，也是我們?nèi)〉贸晒Φ牡谝徊健榱烁玫卣莆?，我們可以通過觀看教程視頻、向同事請教、參加培訓(xùn)等方式來學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗。其次，我們要了解軟件的快捷鍵和操作流程，比如使用Tab鍵和箭頭鍵來快速切換選項和輸入信息，使用鼠標(biāo)右鍵來打開更多功能等。掌握這些技巧可以大大提高我們的工作效率和操作便利性。
第三段：加強風(fēng)險意識和防范措施（字數(shù)：250）。
面對日益頻繁的網(wǎng)絡(luò)攻擊和詐騙，我們必須加強對軟件安全的意識和防范措施。一方面，我們應(yīng)該經(jīng)常更新軟件版本和補丁，以確保軟件的安全性和穩(wěn)定性；另一方面，我們應(yīng)該定期修改密碼，不使用簡單的密碼，并保護好自己的密碼和賬戶信息。此外，我們要警惕釣魚郵件、虛假網(wǎng)站等常見的網(wǎng)絡(luò)欺詐手段，遇到可疑情況時要及時向安全部門報告。只有加強風(fēng)險意識和采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧覀儾拍芨玫乇Ｗo自己和客戶的利益。
第四段：靈活運用軟件功能進行場景化操作（字數(shù)：250）。
銀行軟件不僅提供基本的操作功能，還具有豐富的高級功能，如批量處理、報表生成、審批流程等。我們應(yīng)該靈活運用這些功能，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場景來選擇合適的操作方法。比如，可以使用批量處理功能來一次性處理多個相同類型的業(yè)務(wù)，可以使用報表生成功能將數(shù)據(jù)整理成可視化的形式來進行分析和決策。對于復(fù)雜的審批流程，我們可以事先了解相關(guān)規(guī)則和要求，并與相關(guān)部門進行溝通，以確保流程的順利進行。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升操作技能（字數(shù)：250）。
銀行軟件是一個不斷更新和迭代的系統(tǒng)，我們需要保持對最新功能和技術(shù)的關(guān)注和學(xué)習(xí)，才能不斷提升自己的操作技能。可以通過參加各種培訓(xùn)和研討會、閱讀相關(guān)書籍和文章、與同行進行交流等方式來增加知識儲備。我們還可以結(jié)合實際工作中的問題和難點，積極尋求解決方案，以提高操作技能和應(yīng)對復(fù)雜情況的能力。
總結(jié)：通過深入理解和掌握銀行軟件的操作技巧和心得，我們可以更好地應(yīng)對其特點和挑戰(zhàn)，提高工作效率和操作便利性，并保護自己和客戶的利益。但要實現(xiàn)以上目標(biāo)，我們必須持續(xù)學(xué)習(xí)和提升操作技能，靈活運用軟件功能，并加強風(fēng)險意識和防范措施，以應(yīng)對日益復(fù)雜的銀行業(yè)務(wù)和信息安全挑戰(zhàn)。
銀行操作實訓(xùn)心得篇十七
20xx年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款時點xx萬元，比年初凈增xx萬元，日均存款xx萬元，儲蓄存款凈增xx萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。心得體會范文錦集在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標(biāo)任務(wù)進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市xxxx的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口的活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法，x工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、xx不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，范文寫作將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的'服務(wù)自覺性；二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)__萬，取得了萬經(jīng)濟效益。
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知__商人___等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金__萬。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月，x紅杏絹紡集團因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的x大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。