通過寫心得體會，我們可以對自己的成長和進步進行梳理和總結(jié)。那么如何寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，要明確寫作目的和主題，清楚表達自己的感受和觀點。其次，要有具體的參考材料或案例，用以支撐自己的觀點和經(jīng)驗。同時，要注意語言的準確性和簡潔性，避免語句冗長和模糊不清。最后，要進行適當?shù)姆此己涂偨Y(jié)，找出自己的不足和改進方向。以下是小編為大家整理的心得體會，希望能夠幫助大家寫出更優(yōu)秀和有深度的總結(jié)內(nèi)容。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇一
作為一名口腔醫(yī)學專業(yè)的學生，我有幸在某口腔醫(yī)院實習了一段時間，這是我人生中寶貴的經(jīng)歷。在這段實習中，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還體會到了口腔醫(yī)院的工作現(xiàn)實和團隊合作的重要性。接下來，我將分享我的心得體會。
第二段：專業(yè)知識和技能的學習。
在實習期間，我參與了多個患者的治療，通過觀察和指導，我掌握了一些基本的檢查和治療技術(shù)。例如，我學會了正確操作常見的口腔設(shè)備，掌握了潔牙、充填、拔牙等基本操作。同時，我還有機會觀摩一些復雜的手術(shù)，比如口腔種植、正畸等。通過實踐，我提升了自己在臨床操作上的能力，并且更加深入了解了口腔醫(yī)學的理論知識。
第三段：工作現(xiàn)實的認識。
實習讓我深刻認識到了口腔醫(yī)學的工作現(xiàn)實。首先，口腔醫(yī)院的工作壓力大，患者需要排隊等候，并且治療過程可能會遇到一些意外情況，如出血或感染等。在這樣的環(huán)境下，醫(yī)生們需要保持冷靜和專業(yè)，有效地應對各種緊急情況。其次，口腔醫(yī)學還需要醫(yī)生與患者之間建立起良好的溝通和信任關(guān)系，這對于治療的順利進行至關(guān)重要。通過實習，我深刻認識到了口腔醫(yī)學工作的不易，并且明白了醫(yī)生在工作中需要具備的綜合能力。
第四段：團隊合作的重要性。
在實習中，我有幸參與了團隊的工作，與其他醫(yī)生和實習生們共同協(xié)作完成了一系列的治療任務?？谇会t(yī)院是一個高度專業(yè)化的機構(gòu)，需要不同專業(yè)的醫(yī)生和技師相互配合，確保治療工作的順利進行。團隊合作是必不可少的，每個成員都要擔負起自己的責任，并與他人密切配合。在實習期間，我與其他同事共同解決了許多困難和挑戰(zhàn)，這些經(jīng)歷使我深刻認識到了團隊合作的重要性，并且體會到了團隊能夠帶來的巨大力量。
第五段：收獲與感悟。
通過實習，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還收獲了許多寶貴的人生經(jīng)驗。首先，實習讓我深入了解了自己對于口腔醫(yī)學的熱愛與追求。在實踐中，我意識到自己愿意為患者的健康負責，并且享受幫助他們恢復健康的過程。其次，實習讓我認識到還有很多知識和技能需要學習和提升，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平。最后，通過實習，我也感受到了醫(yī)生的責任和使命感，我決心將來成為一名優(yōu)秀的口腔醫(yī)生，為更多的患者帶去健康和美麗。
綜上所述，口腔醫(yī)院實習是我人生中寶貴的經(jīng)歷，通過實習，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還深刻認識到了口腔醫(yī)學的工作現(xiàn)實和團隊合作的重要性。我將珍惜這段經(jīng)歷，繼續(xù)努力，成為一名優(yōu)秀的口腔醫(yī)生。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇二
了解國情，服務社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。這個假期我自己找了一所口腔診所進行社會實踐。通過這次社會實踐我了解到為一名合格的口腔醫(yī)學專業(yè)人才,除了要具備一定的口腔專業(yè)素質(zhì)外,還應該具備創(chuàng)新能力、審美能力、人際交往能力和良好的心理素質(zhì)等。
在如今的社會人們必須對自身健康要有很深刻的認識。俗話說病從口入,所以對于口的衛(wèi)生要注意。在21世紀人們的生活水平更加的高了，對口腔的衛(wèi)生不是很注意造成了許多的疾病。而且對于這些疾病人們不是很注意，只是等到病痛的受不了才開始注意這些疾病。
元以上，如果是私人開設(shè)診所，相信收入會更可觀?？谇粚I(yè)的畢業(yè)生只要不是對工作單位及條件要求過高，就業(yè)一般不成問題。但如果大家都想往大城市、大醫(yī)院擠，便會相對過剩，造成就業(yè)難的情況。
在我國，口腔科醫(yī)生與人口的比例是1∶40000，而國際公認的合適的比例應為1∶2000。我國現(xiàn)有口腔醫(yī)生萬人左右，而與此同時卻有25億顆齲齒待填充，6億顆錯位畸形待矯正，10億牙周病患者待醫(yī)治。在上?？谇会t(yī)療中心，畸形齒矯正至少要排1年的隊。顯而易見，我國口腔醫(yī)生的數(shù)量遠不能滿足患者的需求。不過同時也應看到，我國牙病患者大部分在農(nóng)村，而農(nóng)村幾乎無口腔治療椅，絕大多數(shù)口腔專業(yè)畢業(yè)生又都想留在條件好的大城市，所以造成口腔系學生就業(yè)難的假飽和現(xiàn)象，因為即使在大城市的大醫(yī)院，口腔科的治療椅也是有限的，再加上一把治療椅就得十幾萬，以及相配套的一次性口杯，手術(shù)刀等，醫(yī)院無錢購新設(shè)備，而原有治療椅已有醫(yī)生使用，口腔科醫(yī)生的職業(yè)壽命又相對較長，這些種因素都加劇了口腔學生分配難的局面。
其實許多中、小城市非常需要口腔醫(yī)生，去那些地方發(fā)展未必比留在大城市差，年輕畢業(yè)生在那些地方更易發(fā)揮才能，開創(chuàng)自己的事業(yè)。例如現(xiàn)在正值西部大開發(fā)，廣大西部地區(qū)非常缺少受過正規(guī)教育的口腔醫(yī)生，相信名牌大學口腔系的畢業(yè)生去那里一定會炙手可熱，很快便能擔當業(yè)務骨干，這是留在大城市大醫(yī)院的畢業(yè)生無法與之媲美的。總的說來，我國牙病患者比例高，數(shù)量大，看牙病的人越來越多，而口腔醫(yī)生嚴重不足，因此口腔醫(yī)學在我國還有相當廣闊的發(fā)展空間，選擇口腔作為未來的職業(yè)是合乎時代發(fā)展潮流的，口腔醫(yī)生的明天是非常光明的。
會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下三點是在實踐中缺少的。
一在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇三
在口腔醫(yī)院工作已經(jīng)有一段時間了，經(jīng)過日常的工作實踐和學習，我對口腔醫(yī)院感染控制有了更深刻的認識和體會。在這篇文章中，我想分享一下我對于口腔醫(yī)院感染控制的一些心得體會。
口腔醫(yī)院是存在著感染控制的風險的地方，然而，如何有效地控制感染的發(fā)生呢？首先，精心制定感染控制方案以及培訓醫(yī)護人員是必不可少的。感染控制方案應該考慮到醫(yī)院的實際情況、患者的需求、醫(yī)護人員的工作范圍等多方面因素，制定出一套完善可行的方案。同時，對醫(yī)護人員進行定期的感染控制知識培訓，提高醫(yī)護人員的專業(yè)水平，增強他們的感染控制能力。
第三段：加強醫(yī)療器械、設(shè)施的管理和維護。
在口腔醫(yī)院中，醫(yī)療器械的管理和維護以及設(shè)施的清潔衛(wèi)生十分重要，因為這直接關(guān)系到患者的身體健康。醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌等過程必須做到嚴格按照標準操作，并且要101%地保證無菌狀況。設(shè)施清洗衛(wèi)生也必須要有專人負責，不得偷懶草率，保證口腔醫(yī)院中環(huán)境的干凈衛(wèi)生，減少不必要的感染風險。
口腔醫(yī)院中的患者，特別是手術(shù)患者，在感染控制方面也需要我們的注意和管理?；颊叩母腥究刂婆c醫(yī)療器械清洗消毒和設(shè)施清潔衛(wèi)生密切相關(guān)。手術(shù)時，我們需要做到準確無誤的操作，以減小患者感染的風險。另外，在日常工作中，醫(yī)護人員也要教育患者注意口腔衛(wèi)生，減少病菌的滋生與傳播，以達到感染控制的最終目的。
第五段：總結(jié)。
為了提高口腔醫(yī)院感染控制的效果，我們需要堅持不懈地采取上述措施，不斷完善口腔醫(yī)院感染控制工作。同時，口腔醫(yī)護人員在工作中也要重視個人衛(wèi)生，遵循醫(yī)療道德，勤勉敬業(yè)，保證患者的健康和生命安全。我們必須始終以安全為本，以患者需求為核心，嚴格要求自己，不斷提高技術(shù)水平和工作質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇四
在大學期間，實習是提高專業(yè)知識和實踐能力的重要環(huán)節(jié)之一。我有幸在一家知名的口腔醫(yī)院進行了為期三個月的實習。在這段時間里，我深入接觸了口腔醫(yī)學的各個方面，不僅加深了對該學科的理解，還積累了寶貴的臨床經(jīng)驗。
第二段：就實習中的專業(yè)知識和技能進行總結(jié)。
在實習過程中，我通過與優(yōu)秀的口腔醫(yī)生們互動，學到了大量的專業(yè)知識和技能。他們教我如何準確診斷各種口腔疾病，并進行相應的治療。我學習了口腔檢查的步驟和方法，包括牙齒的排列、牙齦的健康狀況、牙石和牙菌斑的清除等。此外，我還學習了如何做根管治療、牙齒修復、洗牙等常見的口腔治療操作。這些知識和技能的學習讓我對口腔醫(yī)學有了更深入的了解，并為將來成為一名優(yōu)秀的口腔醫(yī)生打下了堅實的基礎(chǔ)。
第三段：分析實習中遇到的困難和挑戰(zhàn)，并對自己的成長進行思考。
在實習過程中，我遇到了各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。最大的困難之一是與患者的溝通。有些患者可能因為害怕治療而情緒激動，有時候難以與他們進行有效的交流。我意識到，作為一名合格的口腔醫(yī)生，不僅要有扎實的專業(yè)知識和技能，還要具備良好的溝通能力，能夠與患者建立起信任和共同語言，以提供更好的治療和關(guān)懷。為了克服這一困難，我主動請教師長，學習如何更好地與患者溝通，并通過反復實踐逐漸提升了自己的溝通技巧。我也認識到，只有通過不斷地面對困難和挑戰(zhàn)，才能讓自己成長為更好的自己。
第四段：講述自己成長的經(jīng)歷和遇到的成功案例。
在實習的過程中，我逐漸感受到自己的成長和進步。有一次，我面對一個孩子需要進行根管治療的情況。在孩子害怕治療的情緒下，我試著用簡單明了的語言和溫和的態(tài)度與孩子溝通，耐心地解釋治療的過程和目的。最終，孩子的害怕情緒消散了，他配合治療，治療過程也十分順利。這次成功的經(jīng)歷讓我更加自信，也讓我明白到良好的溝通對于患者治療的重要性。通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累，我的專業(yè)知識和技能得到了顯著的提升，我相信這將在日后的臨床工作中發(fā)揮重要的作用。
第五段：總結(jié)心得體會，展望未來發(fā)展。
通過這次口腔醫(yī)院的實習，我對口腔醫(yī)學有了更深入的認識，也積累了寶貴的臨床經(jīng)驗。我明白了作為一名口腔醫(yī)生，不僅要關(guān)心病情和治療，還要與患者建立良好的溝通和信任，給予他們更多的關(guān)懷和支持。這次實習讓我更加堅定了自己從事口腔醫(yī)學的決心，并為未來的發(fā)展做好了充足的準備。我相信，憑借我在實習中所學到的知識和經(jīng)驗，我能夠在將來成為一名優(yōu)秀的口腔醫(yī)生，為更多的患者帶來健康和美麗的笑容。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇五
x年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作的動力。
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感。
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質(zhì)。
提升服務質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇六
如今，伴隨著社會的發(fā)展，口腔醫(yī)學成為了一個備受重視的行業(yè)，口腔醫(yī)院成為了一個市場需求很大的地方。身為一名口腔醫(yī)生，在口腔醫(yī)院的每一日，我難免會有一些感悟和體會。
第二段：熱情和責任心。
首先，我認為在口腔醫(yī)院工作需要有強烈的工作熱情和責任心?？谇患膊θ藗兊纳眢w健康和外表美觀有著至關(guān)重要的影響，我們的工作直接關(guān)系到患者的健康和生活質(zhì)量。因此，我們不能輕視自己的職業(yè)角色和使命，需要時刻保持專業(yè)知識的更新和學習，以確保我們能夠提供最先進的醫(yī)療服務，并且在工作中始終將病人的安全和舒適放在首位。
第三段：人性化服務。
其次，為了更好地擔負這個職責，我們需提供人性化的服務。無論是預約掛號、診斷治療還是病人交流，每一個步驟都需要我們以一種高質(zhì)量的、人性化的方式完成。比如，我們需要充分傾聽患者的疾病經(jīng)過和感受，耐心為他們解釋和輔導治療過程和注意事項。同時，在醫(yī)療過程中，我們應該注重患者的感受，盡可能避免疼痛和毛刺，并且為患者提供舒適和安心的環(huán)境。在這過程中，我們也要與患者進行良好的溝通和交流，讓他們感覺到我們是專業(yè)而有同情心的。
第四段：異常情況的處置。
此外，正如其他行業(yè)一樣，口腔醫(yī)學也有風險。因為口腔疾病大多源于潰爛、創(chuàng)傷、感染等原因，治療過程中難免會有手術(shù)失誤、感染風險等突發(fā)事件，而我們需要具備處理這些異常情況的能力。首先，我們需要及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，確定應對措施，并提醒病患和家屬做好后續(xù)的治療。同時，在處理異常情況時，我們還需要坦誠、主動和積極地和患者或家屬溝通和對應，盡可能避免造成不必要的損失和誤解。
第五段：總結(jié)。
綜上所述，我認為在口腔醫(yī)院工作需要具有熱情和責任心、人性化的服務、以及應對異常情況的能力。這些方面凸顯了口腔醫(yī)生的專業(yè)性和行業(yè)特色，并且更好地承擔了我們的職業(yè)使命。作為一名口腔醫(yī)生，我會時刻提醒自己牢記這些理念，并且努力給每一個病人提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務和人性化的服務體驗。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇七
xx年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力。我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的'最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
提升服務質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的xx月份開始，在xx口腔醫(yī)院的指引下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇八
自新型冠狀病毒疫情爆發(fā)以來，全社會對于感染控制的重視程度顯著提高。作為醫(yī)護工作者之一的口腔醫(yī)生，在日常實踐中掌握好感染控制能力，對于維護患者健康、院內(nèi)安全、醫(yī)生自身健康都有著重要意義。在這篇文章中，筆者將分享自己的口腔醫(yī)院感染控制心得體會。
第二段：勤洗手、做好手衛(wèi)生。
口腔醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生要求極高，口腔醫(yī)生的手衛(wèi)生工作必不可少。因此，口腔醫(yī)生應該掌握正確洗手方法，勤洗手，做好手衛(wèi)生。在臨床工作中，要注意遵守洗手消毒的七步法，其中包括削甲、洗手、涂洗手液、揉搓、漱口、沖洗、干手等每一步驟，以保障醫(yī)生雙手的潔凈度。
此外，為了做好手衛(wèi)生，口腔醫(yī)生還應當注意及時且正確地更換工作服、鞋套等。在緊急情況下，當不能立即進行手部清潔手衛(wèi)生時，可以選擇使用手消毒液或者酒精消毒液，但是這并不能替代勤洗手、做好手衛(wèi)生的重要性。
第三段：嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)范。
口腔醫(yī)療設(shè)備都與人體有直接接觸，不嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)范就有可能導致醫(yī)療器械受到污染，成為患者的傳染源。因此，口腔醫(yī)生要嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)范。在使用醫(yī)療器械前應進行有效的消毒滅菌，醫(yī)護人員也要在無菌環(huán)境下進行操作。
在使用針頭、注射器等醫(yī)療器械時，要注意防護措施，嚴格遵守穿插口罩、戴手套等規(guī)定。盡可能地避免與患者之間的血液和其他體液接觸，防止交叉感染的發(fā)生。
第四段：加強醫(yī)院環(huán)境消毒。
醫(yī)生的個人行為有助于保證患者免受感染，但是即使做到了個人防護措施，患者仍可能感染由醫(yī)生或其他患者攜帶的病原微生物。因此，在口腔醫(yī)院中加強環(huán)境消毒非常關(guān)鍵。
口腔醫(yī)院中的各個區(qū)域需要設(shè)立不同級別的清潔消毒區(qū)域，遵循不同等級消毒采取不同的處理方法，確保醫(yī)院空氣、水、表面的清潔。另外，醫(yī)院也應配備專業(yè)的設(shè)備和藥品，用于對醫(yī)院環(huán)境進行有效消毒。
第五段：加強感染控制管理。
做好口腔醫(yī)院的感染控制管理，既是保證患者的安全，也是保障醫(yī)生自身的健康。對口腔醫(yī)院的管理人員而言，必須加強對醫(yī)生的考核、監(jiān)督和培訓。只有具備了更為豐富和專業(yè)的知識和技巧，醫(yī)生才能更好的抵御各種傳染病的攻擊。
此外，口腔醫(yī)院還應該研究建立自己的感染控制流程，完善落實感染控制守則，根據(jù)不同情況進行定期的規(guī)范、檢查和評估，及時調(diào)整和改進感染控制措施。
總之，作為一名口腔醫(yī)生，要始終保持高度的警惕性，并時時刻刻將口腔環(huán)境與感染控制緊密聯(lián)結(jié)起來，掌握好口腔醫(yī)院的感染控制措施。通過以上幾點實踐，相信口腔醫(yī)生的感染控制意識會得到進一步的提升，更好地保障患者健康與安全。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇九
口腔醫(yī)院實習是我學習生涯中重要的一部分。通過這段時間的實踐，我收獲頗豐，不僅增長了專業(yè)知識，還培養(yǎng)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作能力。在這篇文章中，我將與大家分享我的實習心得體會。
第二段：知識學習與應用。
在口腔醫(yī)院的實習中，我積極參與各種診療工作，尤其是對臨床手術(shù)的觀摩和學習。在老師的指導下，我學會了診斷病情，選擇合適的治療方案，并實際參與了一些手術(shù)操作。通過實踐，我深刻體會到理論與實踐的緊密聯(lián)系，只有將知識應用到實際操作中，才能真正提升自己的實踐能力。
第三段：職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在口腔醫(yī)院實習期間，我與患者接觸的機會很多，這對我職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)起到了重要作用。我學會了傾聽患者的病情陳述，認真詢問和記錄病史，并給予患者耐心的解答和安撫。尊重患者的隱私權(quán)和自尊心，維護患者的合法權(quán)益也是我堅守的職業(yè)原則。通過與患者的交流互動，我認識到醫(yī)者與病人之間的信任和理解是醫(yī)療工作中必不可少的一環(huán)。
第四段：團隊合作的重要性。
在口腔醫(yī)院實習期間，我也深刻體會到團隊合作的重要性。在一個手術(shù)中，團隊的每個成員都扮演著不可或缺的角色。每個人井然有序地完成各自的工作，相互配合，共同完成手術(shù)任務。無數(shù)次的實踐中，我明白了一個人的能力是有限的，只有通過團隊合作，才能夠做到事半功倍，提高工作的效率和質(zhì)量。并且，團隊合作也培養(yǎng)了我與人相處的能力，提高了我的溝通交流和協(xié)調(diào)能力。
第五段：個人成長與展望。
通過口腔醫(yī)院的實習，我不僅增長了知識，培養(yǎng)了職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作能力，更重要的是，我意識到自己的不足與需進一步完善的地方。我將繼續(xù)努力學習，并通過進一步的實踐經(jīng)驗來提高自己的專業(yè)能力和實踐水平。我希望將來能夠繼續(xù)為患者提供更好的口腔醫(yī)療服務，成為一名盡職盡責的醫(yī)者。
總結(jié)：
通過這次口腔醫(yī)院實習，我不僅學到了專業(yè)知識，還培養(yǎng)了職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作能力。這段經(jīng)歷不僅豐富了我的實踐經(jīng)驗，也為我的未來發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。我將永遠銘記這段實習經(jīng)歷，成為自己醫(yī)生道路上的重要里程碑。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇十
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間xx年很快過去了，在這一年的時間里，本人的工作可以說是圓滿完成，在院領(lǐng)導、護士長及科主任的正確領(lǐng)導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。較好的完成了xx年度的工作任務。具體情況總結(jié)如下：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾并建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！
在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇十一
由于前臺人員是長處備受注目的環(huán)境之中，顧客往往可以從前臺人員的接待及相應的工作情況看出門診的管理水平。以下是小編整理的口腔診所前臺工作總結(jié)，歡迎閱讀。
口腔診所前臺工作總結(jié)1對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們診所的第一步，是對診所的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了診所的形象。同時，診所對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照診所的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近診所組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習，不斷的為自己充電，以適應診所的快速發(fā)展。
要保持好診所的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
不管是工作時間還是休假時間，如果診所有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為診所效命。平時積極參加診所組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解診所的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為診所做的多些。
在xx年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好13半年工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
加強與診所各部門的溝通。了解診所的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為診所作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作！
口腔診所前臺工作總結(jié)2不知不覺已經(jīng)加入診所兩個多月了，剛開始我對診所的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。
在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進步。現(xiàn)就進入診所以來的工作情況向領(lǐng)導作簡要匯報：
2、負責診所會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
1、落實相關(guān)人事管理制度診所的考勤統(tǒng)計工作由我負責，在執(zhí)行過程中，嚴格遵守診所的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關(guān)資料嚴格執(zhí)行診所的規(guī)章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好診所規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機、復印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞診所的名片等。
3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使診所趨于規(guī)范化的管理。
4、加強業(yè)務知識的學習，深入了解診所的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導及銷售人員的工作。
作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。最后感謝領(lǐng)導能夠提供給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。
雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信診所明天會更好。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇十二
xx年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力。我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感。
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
1/2。
特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質(zhì)。
提升服務質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
2/2。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇十三
2018年我的工作是在前臺做導診人員，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我工作最大的動力。以下是我對2018年度工作的一個總結(jié)：
1.要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張”綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2.要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
提升服務質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們前臺人員要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診人員兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，要大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之”導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。在新的一年里，希望通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，工作不足的持續(xù)改進，能把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇十四
時光荏苒，xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護改革開放。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
一是認真學習黨的十九大精神，自覺堅持以黨政策方針為指導。
二是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
三是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
我先后在呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領(lǐng)。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇十五
歲月就這么悄然溜走，我也數(shù)不清這是在醫(yī)院的第幾個年頭了，在過去的20xx年里，我本著對工作認真負責的態(tài)度，較為圓滿的完成了本年度的工作任務，下面是我對于工作的一點簡短總結(jié)：
1、熱情接待病人和外來人員，主動安排和聯(lián)系病人就診和外來人員的到訪，盡量縮短他們的等候時間。
2、請初診病人填寫病歷，查核各項填寫內(nèi)容，為了保證病人資料的準確性，應該對病人地址和電話的變動作出及時修正。
3、病人候診時間超過20分鐘時，應主動向病人解釋，不能在前臺內(nèi)接待工作無關(guān)人員，談論和處理與工作無關(guān)的'事情。
4、管理音響、電視和電腦，保持候診室的清潔整齊寧靜。
1、接聽電話，做好病人和醫(yī)生之間的溝通。
2、準確將病歷轉(zhuǎn)入電腦病檔、準確相關(guān)息。
3、做好半年至一年當日患者回訪并做詳細登記，發(fā)現(xiàn)問題做好醫(yī)患溝通。
4、做好技工模型的收發(fā)工作，并做詳細登記。
5、做好收費工作，及時將現(xiàn)金，帳目清晰。
1、語言交流的藝術(shù)還需多加學習，性子不能太急躁，要平緩一點。
2、消息的上傳下達要迅速，不要拖延。
3、更積極的做好患者的回訪工作。
在過去的一年里，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去。在新的一年里，我一定不辜負領(lǐng)導希望，把前臺工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇十六
20××年我的工作是在前臺做導診人員，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我工作最大的動力。以下是我對20××年度工作的一個總結(jié)：
1.要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的'一張”綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2.要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
提升服務質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們前臺人員要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診人員兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，要大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之”導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。在新的一年里，希望通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，工作不足的持續(xù)改進，能把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇十七
隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，人的需求有了翻天覆地的變化，而護理的主要對象是人，護士由以前的盲目遵醫(yī)囑行為，到現(xiàn)在護理已經(jīng)發(fā)展成為一門立的學科，是一個很神圣的職業(yè)，護士有“白衣天使”的尊稱。所以，要做一個有責任心的護士。
每個職業(yè)都需要“慎”，護士工作性質(zhì)不同，面對的是人，關(guān)系到生命，更需要慎。慎是一種修養(yǎng)，一種高尚的精神境界，也是一種自我挑戰(zhàn)與監(jiān)督。護士的慎修養(yǎng)則是護士道德的最高境界，是指護士在沒有任何外界監(jiān)督時，仍然能夠嚴于律己。一方面護理工作具體、緊張、需極其細致、耐心和一絲不茍的操作，另一方面護理工作多數(shù)時間是個體立承擔。因此，護士的慎修養(yǎng)直接關(guān)系到護理質(zhì)量。
午夜時分，我們巡視著病房，我們的眼睛透過玻璃窗，看到的是患者生命的希望、搶救時，護士的操作要規(guī)范。也許一個疏忽就會帶給患者痛苦，填寫護理記錄，每個數(shù)據(jù)都要真實。體溫單上映的不僅僅是跳動的脈搏，那是我們的心和患者的心連在一起，三查七對時，要逐一核實。如果我們把每個細節(jié)都做到位，醫(yī)療隱患也會離我們遠去，從而，換來的是患者滿意的微笑。
對護士而言，“慎”的前提是堅定的內(nèi)心信念和良心，是以自己的道德意識為約束力的，是一種高度自覺的行為，是個體優(yōu)良素質(zhì)的具體表現(xiàn)。無論是在人前還是人后，無論領(lǐng)導在與不在，無論病人年長與年幼，昏迷與清醒，我們都能一如既往地按照操作程序與要求，一絲不茍地完成各項護理工作，打消一切僥幸心理，就是“慎”精神的體現(xiàn)。在任何時候、任何場合、任何條件下，都能不懈其志，不失所為，始終不渝地自覺堅持高標準，嚴要求，無論在任何情況下都能堅持做到、這就是“慎”“境界的升華”勿以善小而不為、勿以惡小而為之“在工作中慎之處，才是做好護理工作的前提、竊以為把本職工作做好就行了。
然而護士在生活中扮演了多種角色，護士也有七情六欲，她的情緒受多種因素的影響。她也有自己的家庭，她也會有自己的煩心事！也會有生病的時候、但護士的言語，情緒、行為也會影響到病人，比如，他們在做操作過程中，突然說一聲”哎呀“”或一邊操作一邊嘆氣，病人肯定會認為是不是打錯藥了，還是自己的病沒法治療了等等想法。如果護士在操作時，手機鈴響了操作做到一半或草草了事就停下來接電話，不用說，病人會產(chǎn)生一種不安全感和不滿感。為什么上班時不能將手機鈴聲調(diào)成振動。所以，我個人的觀點是護士應該學會換位思考，在不違原則的情況下，不要用自己喜歡的方式對待別人、而要用別人喜歡的方式對待別人。學會調(diào)整自己的情緒，經(jīng)常面帶微笑，態(tài)度和藹，能主動關(guān)心病人的每一個細微的需要。
我們更應該有敏銳的應能力和觀察能力、良好的溝通能力。需要耐心、細心、同情心，還要有精湛的技術(shù)和強硬的理論基礎(chǔ)。與同事之間關(guān)心和睦。以嫻熟的技術(shù)服人、以良好的醫(yī)德感動人，以一顆善良之心待人，細節(jié)決定成敗。運用循證護理指導實施優(yōu)質(zhì)的護理、增加病人的滿意度，提高護理工作的效率，根據(jù)每個病人的具體情況挑選出最佳的科研依據(jù)、使病人的愿望與需求得到滿足，體現(xiàn)了護理的人文性與藝術(shù)性。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇一
作為一名口腔醫(yī)學專業(yè)的學生，我有幸在某口腔醫(yī)院實習了一段時間，這是我人生中寶貴的經(jīng)歷。在這段實習中，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還體會到了口腔醫(yī)院的工作現(xiàn)實和團隊合作的重要性。接下來，我將分享我的心得體會。
第二段：專業(yè)知識和技能的學習。
在實習期間，我參與了多個患者的治療，通過觀察和指導，我掌握了一些基本的檢查和治療技術(shù)。例如，我學會了正確操作常見的口腔設(shè)備，掌握了潔牙、充填、拔牙等基本操作。同時，我還有機會觀摩一些復雜的手術(shù)，比如口腔種植、正畸等。通過實踐，我提升了自己在臨床操作上的能力，并且更加深入了解了口腔醫(yī)學的理論知識。
第三段：工作現(xiàn)實的認識。
實習讓我深刻認識到了口腔醫(yī)學的工作現(xiàn)實。首先，口腔醫(yī)院的工作壓力大，患者需要排隊等候，并且治療過程可能會遇到一些意外情況，如出血或感染等。在這樣的環(huán)境下，醫(yī)生們需要保持冷靜和專業(yè)，有效地應對各種緊急情況。其次，口腔醫(yī)學還需要醫(yī)生與患者之間建立起良好的溝通和信任關(guān)系，這對于治療的順利進行至關(guān)重要。通過實習，我深刻認識到了口腔醫(yī)學工作的不易，并且明白了醫(yī)生在工作中需要具備的綜合能力。
第四段：團隊合作的重要性。
在實習中，我有幸參與了團隊的工作，與其他醫(yī)生和實習生們共同協(xié)作完成了一系列的治療任務?？谇会t(yī)院是一個高度專業(yè)化的機構(gòu)，需要不同專業(yè)的醫(yī)生和技師相互配合，確保治療工作的順利進行。團隊合作是必不可少的，每個成員都要擔負起自己的責任，并與他人密切配合。在實習期間，我與其他同事共同解決了許多困難和挑戰(zhàn)，這些經(jīng)歷使我深刻認識到了團隊合作的重要性，并且體會到了團隊能夠帶來的巨大力量。
第五段：收獲與感悟。
通過實習，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還收獲了許多寶貴的人生經(jīng)驗。首先，實習讓我深入了解了自己對于口腔醫(yī)學的熱愛與追求。在實踐中，我意識到自己愿意為患者的健康負責，并且享受幫助他們恢復健康的過程。其次，實習讓我認識到還有很多知識和技能需要學習和提升，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平。最后，通過實習，我也感受到了醫(yī)生的責任和使命感，我決心將來成為一名優(yōu)秀的口腔醫(yī)生，為更多的患者帶去健康和美麗。
綜上所述，口腔醫(yī)院實習是我人生中寶貴的經(jīng)歷，通過實習，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還深刻認識到了口腔醫(yī)學的工作現(xiàn)實和團隊合作的重要性。我將珍惜這段經(jīng)歷，繼續(xù)努力，成為一名優(yōu)秀的口腔醫(yī)生。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇二
了解國情，服務社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。這個假期我自己找了一所口腔診所進行社會實踐。通過這次社會實踐我了解到為一名合格的口腔醫(yī)學專業(yè)人才,除了要具備一定的口腔專業(yè)素質(zhì)外,還應該具備創(chuàng)新能力、審美能力、人際交往能力和良好的心理素質(zhì)等。
在如今的社會人們必須對自身健康要有很深刻的認識。俗話說病從口入,所以對于口的衛(wèi)生要注意。在21世紀人們的生活水平更加的高了，對口腔的衛(wèi)生不是很注意造成了許多的疾病。而且對于這些疾病人們不是很注意，只是等到病痛的受不了才開始注意這些疾病。
元以上，如果是私人開設(shè)診所，相信收入會更可觀?？谇粚I(yè)的畢業(yè)生只要不是對工作單位及條件要求過高，就業(yè)一般不成問題。但如果大家都想往大城市、大醫(yī)院擠，便會相對過剩，造成就業(yè)難的情況。
在我國，口腔科醫(yī)生與人口的比例是1∶40000，而國際公認的合適的比例應為1∶2000。我國現(xiàn)有口腔醫(yī)生萬人左右，而與此同時卻有25億顆齲齒待填充，6億顆錯位畸形待矯正，10億牙周病患者待醫(yī)治。在上?？谇会t(yī)療中心，畸形齒矯正至少要排1年的隊。顯而易見，我國口腔醫(yī)生的數(shù)量遠不能滿足患者的需求。不過同時也應看到，我國牙病患者大部分在農(nóng)村，而農(nóng)村幾乎無口腔治療椅，絕大多數(shù)口腔專業(yè)畢業(yè)生又都想留在條件好的大城市，所以造成口腔系學生就業(yè)難的假飽和現(xiàn)象，因為即使在大城市的大醫(yī)院，口腔科的治療椅也是有限的，再加上一把治療椅就得十幾萬，以及相配套的一次性口杯，手術(shù)刀等，醫(yī)院無錢購新設(shè)備，而原有治療椅已有醫(yī)生使用，口腔科醫(yī)生的職業(yè)壽命又相對較長，這些種因素都加劇了口腔學生分配難的局面。
其實許多中、小城市非常需要口腔醫(yī)生，去那些地方發(fā)展未必比留在大城市差，年輕畢業(yè)生在那些地方更易發(fā)揮才能，開創(chuàng)自己的事業(yè)。例如現(xiàn)在正值西部大開發(fā)，廣大西部地區(qū)非常缺少受過正規(guī)教育的口腔醫(yī)生，相信名牌大學口腔系的畢業(yè)生去那里一定會炙手可熱，很快便能擔當業(yè)務骨干，這是留在大城市大醫(yī)院的畢業(yè)生無法與之媲美的。總的說來，我國牙病患者比例高，數(shù)量大，看牙病的人越來越多，而口腔醫(yī)生嚴重不足，因此口腔醫(yī)學在我國還有相當廣闊的發(fā)展空間，選擇口腔作為未來的職業(yè)是合乎時代發(fā)展潮流的，口腔醫(yī)生的明天是非常光明的。
會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下三點是在實踐中缺少的。
一在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇三
在口腔醫(yī)院工作已經(jīng)有一段時間了，經(jīng)過日常的工作實踐和學習，我對口腔醫(yī)院感染控制有了更深刻的認識和體會。在這篇文章中，我想分享一下我對于口腔醫(yī)院感染控制的一些心得體會。
口腔醫(yī)院是存在著感染控制的風險的地方，然而，如何有效地控制感染的發(fā)生呢？首先，精心制定感染控制方案以及培訓醫(yī)護人員是必不可少的。感染控制方案應該考慮到醫(yī)院的實際情況、患者的需求、醫(yī)護人員的工作范圍等多方面因素，制定出一套完善可行的方案。同時，對醫(yī)護人員進行定期的感染控制知識培訓，提高醫(yī)護人員的專業(yè)水平，增強他們的感染控制能力。
第三段：加強醫(yī)療器械、設(shè)施的管理和維護。
在口腔醫(yī)院中，醫(yī)療器械的管理和維護以及設(shè)施的清潔衛(wèi)生十分重要，因為這直接關(guān)系到患者的身體健康。醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌等過程必須做到嚴格按照標準操作，并且要101%地保證無菌狀況。設(shè)施清洗衛(wèi)生也必須要有專人負責，不得偷懶草率，保證口腔醫(yī)院中環(huán)境的干凈衛(wèi)生，減少不必要的感染風險。
口腔醫(yī)院中的患者，特別是手術(shù)患者，在感染控制方面也需要我們的注意和管理?；颊叩母腥究刂婆c醫(yī)療器械清洗消毒和設(shè)施清潔衛(wèi)生密切相關(guān)。手術(shù)時，我們需要做到準確無誤的操作，以減小患者感染的風險。另外，在日常工作中，醫(yī)護人員也要教育患者注意口腔衛(wèi)生，減少病菌的滋生與傳播，以達到感染控制的最終目的。
第五段：總結(jié)。
為了提高口腔醫(yī)院感染控制的效果，我們需要堅持不懈地采取上述措施，不斷完善口腔醫(yī)院感染控制工作。同時，口腔醫(yī)護人員在工作中也要重視個人衛(wèi)生，遵循醫(yī)療道德，勤勉敬業(yè)，保證患者的健康和生命安全。我們必須始終以安全為本，以患者需求為核心，嚴格要求自己，不斷提高技術(shù)水平和工作質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇四
在大學期間，實習是提高專業(yè)知識和實踐能力的重要環(huán)節(jié)之一。我有幸在一家知名的口腔醫(yī)院進行了為期三個月的實習。在這段時間里，我深入接觸了口腔醫(yī)學的各個方面，不僅加深了對該學科的理解，還積累了寶貴的臨床經(jīng)驗。
第二段：就實習中的專業(yè)知識和技能進行總結(jié)。
在實習過程中，我通過與優(yōu)秀的口腔醫(yī)生們互動，學到了大量的專業(yè)知識和技能。他們教我如何準確診斷各種口腔疾病，并進行相應的治療。我學習了口腔檢查的步驟和方法，包括牙齒的排列、牙齦的健康狀況、牙石和牙菌斑的清除等。此外，我還學習了如何做根管治療、牙齒修復、洗牙等常見的口腔治療操作。這些知識和技能的學習讓我對口腔醫(yī)學有了更深入的了解，并為將來成為一名優(yōu)秀的口腔醫(yī)生打下了堅實的基礎(chǔ)。
第三段：分析實習中遇到的困難和挑戰(zhàn)，并對自己的成長進行思考。
在實習過程中，我遇到了各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。最大的困難之一是與患者的溝通。有些患者可能因為害怕治療而情緒激動，有時候難以與他們進行有效的交流。我意識到，作為一名合格的口腔醫(yī)生，不僅要有扎實的專業(yè)知識和技能，還要具備良好的溝通能力，能夠與患者建立起信任和共同語言，以提供更好的治療和關(guān)懷。為了克服這一困難，我主動請教師長，學習如何更好地與患者溝通，并通過反復實踐逐漸提升了自己的溝通技巧。我也認識到，只有通過不斷地面對困難和挑戰(zhàn)，才能讓自己成長為更好的自己。
第四段：講述自己成長的經(jīng)歷和遇到的成功案例。
在實習的過程中，我逐漸感受到自己的成長和進步。有一次，我面對一個孩子需要進行根管治療的情況。在孩子害怕治療的情緒下，我試著用簡單明了的語言和溫和的態(tài)度與孩子溝通，耐心地解釋治療的過程和目的。最終，孩子的害怕情緒消散了，他配合治療，治療過程也十分順利。這次成功的經(jīng)歷讓我更加自信，也讓我明白到良好的溝通對于患者治療的重要性。通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累，我的專業(yè)知識和技能得到了顯著的提升，我相信這將在日后的臨床工作中發(fā)揮重要的作用。
第五段：總結(jié)心得體會，展望未來發(fā)展。
通過這次口腔醫(yī)院的實習，我對口腔醫(yī)學有了更深入的認識，也積累了寶貴的臨床經(jīng)驗。我明白了作為一名口腔醫(yī)生，不僅要關(guān)心病情和治療，還要與患者建立良好的溝通和信任，給予他們更多的關(guān)懷和支持。這次實習讓我更加堅定了自己從事口腔醫(yī)學的決心，并為未來的發(fā)展做好了充足的準備。我相信，憑借我在實習中所學到的知識和經(jīng)驗，我能夠在將來成為一名優(yōu)秀的口腔醫(yī)生，為更多的患者帶來健康和美麗的笑容。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇五
x年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作的動力。
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感。
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質(zhì)。
提升服務質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇六
如今，伴隨著社會的發(fā)展，口腔醫(yī)學成為了一個備受重視的行業(yè)，口腔醫(yī)院成為了一個市場需求很大的地方。身為一名口腔醫(yī)生，在口腔醫(yī)院的每一日，我難免會有一些感悟和體會。
第二段：熱情和責任心。
首先，我認為在口腔醫(yī)院工作需要有強烈的工作熱情和責任心?？谇患膊θ藗兊纳眢w健康和外表美觀有著至關(guān)重要的影響，我們的工作直接關(guān)系到患者的健康和生活質(zhì)量。因此，我們不能輕視自己的職業(yè)角色和使命，需要時刻保持專業(yè)知識的更新和學習，以確保我們能夠提供最先進的醫(yī)療服務，并且在工作中始終將病人的安全和舒適放在首位。
第三段：人性化服務。
其次，為了更好地擔負這個職責，我們需提供人性化的服務。無論是預約掛號、診斷治療還是病人交流，每一個步驟都需要我們以一種高質(zhì)量的、人性化的方式完成。比如，我們需要充分傾聽患者的疾病經(jīng)過和感受，耐心為他們解釋和輔導治療過程和注意事項。同時，在醫(yī)療過程中，我們應該注重患者的感受，盡可能避免疼痛和毛刺，并且為患者提供舒適和安心的環(huán)境。在這過程中，我們也要與患者進行良好的溝通和交流，讓他們感覺到我們是專業(yè)而有同情心的。
第四段：異常情況的處置。
此外，正如其他行業(yè)一樣，口腔醫(yī)學也有風險。因為口腔疾病大多源于潰爛、創(chuàng)傷、感染等原因，治療過程中難免會有手術(shù)失誤、感染風險等突發(fā)事件，而我們需要具備處理這些異常情況的能力。首先，我們需要及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，確定應對措施，并提醒病患和家屬做好后續(xù)的治療。同時，在處理異常情況時，我們還需要坦誠、主動和積極地和患者或家屬溝通和對應，盡可能避免造成不必要的損失和誤解。
第五段：總結(jié)。
綜上所述，我認為在口腔醫(yī)院工作需要具有熱情和責任心、人性化的服務、以及應對異常情況的能力。這些方面凸顯了口腔醫(yī)生的專業(yè)性和行業(yè)特色，并且更好地承擔了我們的職業(yè)使命。作為一名口腔醫(yī)生，我會時刻提醒自己牢記這些理念，并且努力給每一個病人提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務和人性化的服務體驗。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇七
xx年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力。我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的'最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
提升服務質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的xx月份開始，在xx口腔醫(yī)院的指引下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇八
自新型冠狀病毒疫情爆發(fā)以來，全社會對于感染控制的重視程度顯著提高。作為醫(yī)護工作者之一的口腔醫(yī)生，在日常實踐中掌握好感染控制能力，對于維護患者健康、院內(nèi)安全、醫(yī)生自身健康都有著重要意義。在這篇文章中，筆者將分享自己的口腔醫(yī)院感染控制心得體會。
第二段：勤洗手、做好手衛(wèi)生。
口腔醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生要求極高，口腔醫(yī)生的手衛(wèi)生工作必不可少。因此，口腔醫(yī)生應該掌握正確洗手方法，勤洗手，做好手衛(wèi)生。在臨床工作中，要注意遵守洗手消毒的七步法，其中包括削甲、洗手、涂洗手液、揉搓、漱口、沖洗、干手等每一步驟，以保障醫(yī)生雙手的潔凈度。
此外，為了做好手衛(wèi)生，口腔醫(yī)生還應當注意及時且正確地更換工作服、鞋套等。在緊急情況下，當不能立即進行手部清潔手衛(wèi)生時，可以選擇使用手消毒液或者酒精消毒液，但是這并不能替代勤洗手、做好手衛(wèi)生的重要性。
第三段：嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)范。
口腔醫(yī)療設(shè)備都與人體有直接接觸，不嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)范就有可能導致醫(yī)療器械受到污染，成為患者的傳染源。因此，口腔醫(yī)生要嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)范。在使用醫(yī)療器械前應進行有效的消毒滅菌，醫(yī)護人員也要在無菌環(huán)境下進行操作。
在使用針頭、注射器等醫(yī)療器械時，要注意防護措施，嚴格遵守穿插口罩、戴手套等規(guī)定。盡可能地避免與患者之間的血液和其他體液接觸，防止交叉感染的發(fā)生。
第四段：加強醫(yī)院環(huán)境消毒。
醫(yī)生的個人行為有助于保證患者免受感染，但是即使做到了個人防護措施，患者仍可能感染由醫(yī)生或其他患者攜帶的病原微生物。因此，在口腔醫(yī)院中加強環(huán)境消毒非常關(guān)鍵。
口腔醫(yī)院中的各個區(qū)域需要設(shè)立不同級別的清潔消毒區(qū)域，遵循不同等級消毒采取不同的處理方法，確保醫(yī)院空氣、水、表面的清潔。另外，醫(yī)院也應配備專業(yè)的設(shè)備和藥品，用于對醫(yī)院環(huán)境進行有效消毒。
第五段：加強感染控制管理。
做好口腔醫(yī)院的感染控制管理，既是保證患者的安全，也是保障醫(yī)生自身的健康。對口腔醫(yī)院的管理人員而言，必須加強對醫(yī)生的考核、監(jiān)督和培訓。只有具備了更為豐富和專業(yè)的知識和技巧，醫(yī)生才能更好的抵御各種傳染病的攻擊。
此外，口腔醫(yī)院還應該研究建立自己的感染控制流程，完善落實感染控制守則，根據(jù)不同情況進行定期的規(guī)范、檢查和評估，及時調(diào)整和改進感染控制措施。
總之，作為一名口腔醫(yī)生，要始終保持高度的警惕性，并時時刻刻將口腔環(huán)境與感染控制緊密聯(lián)結(jié)起來，掌握好口腔醫(yī)院的感染控制措施。通過以上幾點實踐，相信口腔醫(yī)生的感染控制意識會得到進一步的提升，更好地保障患者健康與安全。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇九
口腔醫(yī)院實習是我學習生涯中重要的一部分。通過這段時間的實踐，我收獲頗豐，不僅增長了專業(yè)知識，還培養(yǎng)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作能力。在這篇文章中，我將與大家分享我的實習心得體會。
第二段：知識學習與應用。
在口腔醫(yī)院的實習中，我積極參與各種診療工作，尤其是對臨床手術(shù)的觀摩和學習。在老師的指導下，我學會了診斷病情，選擇合適的治療方案，并實際參與了一些手術(shù)操作。通過實踐，我深刻體會到理論與實踐的緊密聯(lián)系，只有將知識應用到實際操作中，才能真正提升自己的實踐能力。
第三段：職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在口腔醫(yī)院實習期間，我與患者接觸的機會很多，這對我職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)起到了重要作用。我學會了傾聽患者的病情陳述，認真詢問和記錄病史，并給予患者耐心的解答和安撫。尊重患者的隱私權(quán)和自尊心，維護患者的合法權(quán)益也是我堅守的職業(yè)原則。通過與患者的交流互動，我認識到醫(yī)者與病人之間的信任和理解是醫(yī)療工作中必不可少的一環(huán)。
第四段：團隊合作的重要性。
在口腔醫(yī)院實習期間，我也深刻體會到團隊合作的重要性。在一個手術(shù)中，團隊的每個成員都扮演著不可或缺的角色。每個人井然有序地完成各自的工作，相互配合，共同完成手術(shù)任務。無數(shù)次的實踐中，我明白了一個人的能力是有限的，只有通過團隊合作，才能夠做到事半功倍，提高工作的效率和質(zhì)量。并且，團隊合作也培養(yǎng)了我與人相處的能力，提高了我的溝通交流和協(xié)調(diào)能力。
第五段：個人成長與展望。
通過口腔醫(yī)院的實習，我不僅增長了知識，培養(yǎng)了職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作能力，更重要的是，我意識到自己的不足與需進一步完善的地方。我將繼續(xù)努力學習，并通過進一步的實踐經(jīng)驗來提高自己的專業(yè)能力和實踐水平。我希望將來能夠繼續(xù)為患者提供更好的口腔醫(yī)療服務，成為一名盡職盡責的醫(yī)者。
總結(jié)：
通過這次口腔醫(yī)院實習，我不僅學到了專業(yè)知識，還培養(yǎng)了職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作能力。這段經(jīng)歷不僅豐富了我的實踐經(jīng)驗，也為我的未來發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。我將永遠銘記這段實習經(jīng)歷，成為自己醫(yī)生道路上的重要里程碑。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇十
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間xx年很快過去了，在這一年的時間里，本人的工作可以說是圓滿完成，在院領(lǐng)導、護士長及科主任的正確領(lǐng)導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。較好的完成了xx年度的工作任務。具體情況總結(jié)如下：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾并建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！
在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇十一
由于前臺人員是長處備受注目的環(huán)境之中，顧客往往可以從前臺人員的接待及相應的工作情況看出門診的管理水平。以下是小編整理的口腔診所前臺工作總結(jié)，歡迎閱讀。
口腔診所前臺工作總結(jié)1對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們診所的第一步，是對診所的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了診所的形象。同時，診所對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照診所的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近診所組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習，不斷的為自己充電，以適應診所的快速發(fā)展。
要保持好診所的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
不管是工作時間還是休假時間，如果診所有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為診所效命。平時積極參加診所組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解診所的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為診所做的多些。
在xx年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好13半年工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
加強與診所各部門的溝通。了解診所的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為診所作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作！
口腔診所前臺工作總結(jié)2不知不覺已經(jīng)加入診所兩個多月了，剛開始我對診所的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。
在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進步。現(xiàn)就進入診所以來的工作情況向領(lǐng)導作簡要匯報：
2、負責診所會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
1、落實相關(guān)人事管理制度診所的考勤統(tǒng)計工作由我負責，在執(zhí)行過程中，嚴格遵守診所的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關(guān)資料嚴格執(zhí)行診所的規(guī)章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好診所規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機、復印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞診所的名片等。
3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使診所趨于規(guī)范化的管理。
4、加強業(yè)務知識的學習，深入了解診所的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導及銷售人員的工作。
作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。最后感謝領(lǐng)導能夠提供給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。
雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信診所明天會更好。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇十二
xx年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力。我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感。
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
1/2。
特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質(zhì)。
提升服務質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
2/2。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇十三
2018年我的工作是在前臺做導診人員，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我工作最大的動力。以下是我對2018年度工作的一個總結(jié)：
1.要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張”綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2.要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
提升服務質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們前臺人員要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診人員兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，要大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之”導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。在新的一年里，希望通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，工作不足的持續(xù)改進，能把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇十四
時光荏苒，xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護改革開放。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
一是認真學習黨的十九大精神，自覺堅持以黨政策方針為指導。
二是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
三是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
我先后在呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領(lǐng)。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇十五
歲月就這么悄然溜走，我也數(shù)不清這是在醫(yī)院的第幾個年頭了，在過去的20xx年里，我本著對工作認真負責的態(tài)度，較為圓滿的完成了本年度的工作任務，下面是我對于工作的一點簡短總結(jié)：
1、熱情接待病人和外來人員，主動安排和聯(lián)系病人就診和外來人員的到訪，盡量縮短他們的等候時間。
2、請初診病人填寫病歷，查核各項填寫內(nèi)容，為了保證病人資料的準確性，應該對病人地址和電話的變動作出及時修正。
3、病人候診時間超過20分鐘時，應主動向病人解釋，不能在前臺內(nèi)接待工作無關(guān)人員，談論和處理與工作無關(guān)的'事情。
4、管理音響、電視和電腦，保持候診室的清潔整齊寧靜。
1、接聽電話，做好病人和醫(yī)生之間的溝通。
2、準確將病歷轉(zhuǎn)入電腦病檔、準確相關(guān)息。
3、做好半年至一年當日患者回訪并做詳細登記，發(fā)現(xiàn)問題做好醫(yī)患溝通。
4、做好技工模型的收發(fā)工作，并做詳細登記。
5、做好收費工作，及時將現(xiàn)金，帳目清晰。
1、語言交流的藝術(shù)還需多加學習，性子不能太急躁，要平緩一點。
2、消息的上傳下達要迅速，不要拖延。
3、更積極的做好患者的回訪工作。
在過去的一年里，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去。在新的一年里，我一定不辜負領(lǐng)導希望，把前臺工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇十六
20××年我的工作是在前臺做導診人員，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我工作最大的動力。以下是我對20××年度工作的一個總結(jié)：
1.要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的'一張”綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2.要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
提升服務質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們前臺人員要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診人員兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，要大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之”導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。在新的一年里，希望通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，工作不足的持續(xù)改進，能把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
口腔醫(yī)院前臺心得體會篇十七
隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，人的需求有了翻天覆地的變化，而護理的主要對象是人，護士由以前的盲目遵醫(yī)囑行為，到現(xiàn)在護理已經(jīng)發(fā)展成為一門立的學科，是一個很神圣的職業(yè)，護士有“白衣天使”的尊稱。所以，要做一個有責任心的護士。
每個職業(yè)都需要“慎”，護士工作性質(zhì)不同，面對的是人，關(guān)系到生命，更需要慎。慎是一種修養(yǎng)，一種高尚的精神境界，也是一種自我挑戰(zhàn)與監(jiān)督。護士的慎修養(yǎng)則是護士道德的最高境界，是指護士在沒有任何外界監(jiān)督時，仍然能夠嚴于律己。一方面護理工作具體、緊張、需極其細致、耐心和一絲不茍的操作，另一方面護理工作多數(shù)時間是個體立承擔。因此，護士的慎修養(yǎng)直接關(guān)系到護理質(zhì)量。
午夜時分，我們巡視著病房，我們的眼睛透過玻璃窗，看到的是患者生命的希望、搶救時，護士的操作要規(guī)范。也許一個疏忽就會帶給患者痛苦，填寫護理記錄，每個數(shù)據(jù)都要真實。體溫單上映的不僅僅是跳動的脈搏，那是我們的心和患者的心連在一起，三查七對時，要逐一核實。如果我們把每個細節(jié)都做到位，醫(yī)療隱患也會離我們遠去，從而，換來的是患者滿意的微笑。
對護士而言，“慎”的前提是堅定的內(nèi)心信念和良心，是以自己的道德意識為約束力的，是一種高度自覺的行為，是個體優(yōu)良素質(zhì)的具體表現(xiàn)。無論是在人前還是人后，無論領(lǐng)導在與不在，無論病人年長與年幼，昏迷與清醒，我們都能一如既往地按照操作程序與要求，一絲不茍地完成各項護理工作，打消一切僥幸心理，就是“慎”精神的體現(xiàn)。在任何時候、任何場合、任何條件下，都能不懈其志，不失所為，始終不渝地自覺堅持高標準，嚴要求，無論在任何情況下都能堅持做到、這就是“慎”“境界的升華”勿以善小而不為、勿以惡小而為之“在工作中慎之處，才是做好護理工作的前提、竊以為把本職工作做好就行了。
然而護士在生活中扮演了多種角色，護士也有七情六欲，她的情緒受多種因素的影響。她也有自己的家庭，她也會有自己的煩心事！也會有生病的時候、但護士的言語，情緒、行為也會影響到病人，比如，他們在做操作過程中，突然說一聲”哎呀“”或一邊操作一邊嘆氣，病人肯定會認為是不是打錯藥了，還是自己的病沒法治療了等等想法。如果護士在操作時，手機鈴響了操作做到一半或草草了事就停下來接電話，不用說，病人會產(chǎn)生一種不安全感和不滿感。為什么上班時不能將手機鈴聲調(diào)成振動。所以，我個人的觀點是護士應該學會換位思考，在不違原則的情況下，不要用自己喜歡的方式對待別人、而要用別人喜歡的方式對待別人。學會調(diào)整自己的情緒，經(jīng)常面帶微笑，態(tài)度和藹，能主動關(guān)心病人的每一個細微的需要。
我們更應該有敏銳的應能力和觀察能力、良好的溝通能力。需要耐心、細心、同情心，還要有精湛的技術(shù)和強硬的理論基礎(chǔ)。與同事之間關(guān)心和睦。以嫻熟的技術(shù)服人、以良好的醫(yī)德感動人，以一顆善良之心待人，細節(jié)決定成敗。運用循證護理指導實施優(yōu)質(zhì)的護理、增加病人的滿意度，提高護理工作的效率，根據(jù)每個病人的具體情況挑選出最佳的科研依據(jù)、使病人的愿望與需求得到滿足，體現(xiàn)了護理的人文性與藝術(shù)性。