心得體會是對自己在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的感悟和領(lǐng)悟的總結(jié)，它可以幫助我們反思，進一步提高自己的能力和素質(zhì)。心得體會是對個人經(jīng)歷的整理和總結(jié)，能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，從而有針對性地進行改進和提升。寫心得體會可以讓我們更好地總結(jié)經(jīng)驗，反思自己的行為和思考方式，進而提高我們的學(xué)習(xí)效果和工作效率。通過對自己過去種種經(jīng)歷的回顧和總結(jié)，我們能夠更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并且在今后的學(xué)習(xí)和工作中避免類似的錯誤或者不良行為。寫心得體會要注意尊重事實和真實性，不夸大和虛構(gòu)。小編選取了一些精彩的心得體會范文，希望能夠?qū)δ愕膶懽饔幸恍﹩l(fā)和指導(dǎo)。
調(diào)解員工作心得體會篇一
乙方：______________。
性別：______________。
身份證編號：______________。
家庭住址：______________。
聯(lián)系電話：______________。
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》、《江蘇省勞動合同條例》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
一、合同期限。
甲、乙雙方約定本合同為固定期限的勞動合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并約定試用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
二、工作地點。
___________________。
三、工作內(nèi)容。
3、完成甲方交辦的與維護社會穩(wěn)定有關(guān)的其他工作。
四、工作時間。
1、乙方遵守甲方的工時制，服從甲方因工作需要作出的休息時間的調(diào)整；
2、甲方應(yīng)依法保護乙方合同期內(nèi)享受法定的休息、休假。
五、勞動報酬。
1、甲方應(yīng)當(dāng)按月以國家法定貨幣形式向支付乙方工資，不得克扣和無故拖欠乙方工資；
2、工資標準600元/月。
六、社會保險。
甲、乙雙方依法參加社會保險，按時交納各項社會保險，繳納社會保險的類型及費用分擔(dān)比例按照國家規(guī)定執(zhí)行。
七、勞動紀律。
1、乙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方的制度，遵守職業(yè)道德，尊尊社會公德；
3、甲、乙雙方違法勞動法律、法規(guī)、規(guī)章，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)向勞動保障部門和其他有關(guān)部門投訴。
八、其他事項。
1、勞動合同期內(nèi)，乙方住址或聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時告知甲方，以便聯(lián)系；
2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙雙方和鎮(zhèn)司法所各執(zhí)壹份。
甲方：______________。
乙方：______________。
_______年_______月_______日。
調(diào)解員工作心得體會篇二
建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)，自村調(diào)委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構(gòu)和人員變化不斷進行調(diào)整充實。村調(diào)委會下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負責(zé)日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調(diào)解及時，有力度的調(diào)解格局。
為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國家有關(guān)法律法規(guī)，明確了調(diào)委會工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學(xué)習(xí)、會議制度。
多年來，我村調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大調(diào)解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應(yīng)新形勢下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開拓，求真務(wù)實，扎扎實實地做好人民調(diào)解工作。為維護社會秩序，維護我村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮出人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用。
調(diào)解員工作心得體會篇三
作為一名司法所調(diào)解員，工作已經(jīng)有一段時間了，經(jīng)過不斷地摸索和學(xué)習(xí)，我對這個職業(yè)已經(jīng)有了一些心得和體會。在這篇文章中，我將會從五個方面來分享我的心得體會，希望能對即將從事類似工作的人們有所幫助。
第一段：對調(diào)解的理解。
在我的工作中，我經(jīng)常需要承擔(dān)的是調(diào)解工作。調(diào)解是一項非常重要的工作，它的作用在于幫助當(dāng)事人之間化解矛盾，達成和解。但是，實際的調(diào)解工作并不是那么容易。在我的實踐中，需要解決的問題種類繁多，例如財產(chǎn)分割、家庭矛盾、鄰里糾紛、勞動爭議等等。每次接到案件，我首先要做的是對當(dāng)事人進行了解，尤其是了解他們之間的事情，原因是他們之間的矛盾與糾紛沒有達成一種共識的話，調(diào)解工作基本上是不能進行的，無法達到調(diào)解的目的。
第二段：對聽取當(dāng)事人陳述的認識。
對于一名調(diào)解員來說，要成功地完成調(diào)解工作，首先需要耐心地聽取當(dāng)事人講述自己的事情。這個過程可能會持續(xù)很長時間，因為當(dāng)事人的情緒可能處于激動或傷心的狀態(tài)，自然而然會比平時更加易于激動。因此，我一般會先哄勸當(dāng)事人的情緒，讓他們能夠冷靜下來，然后再給他們機會陳述自己的看法。我在這個過程中學(xué)會了區(qū)分“說話人是當(dāng)事人還是律師、代理人”，他們的陳述方式不一樣，注意力應(yīng)該放在那些是當(dāng)事人的陳述上，因為處理好與當(dāng)事人的感情關(guān)系是調(diào)解的基本要求。
第三段：對調(diào)解技巧的理解。
在實際的調(diào)解工作中，我也學(xué)會了一些關(guān)于調(diào)解技巧的理解。比如說，當(dāng)一方拋出了一個問題時，我會對這個問題進行彌補，這樣問題就可能變成一個達成共識的機會。我會在合適的時候，給予當(dāng)事人指引，讓他們知道達成共識的方法，這樣有時候結(jié)果會出乎我的意料之外。有時候，當(dāng)事人的矛盾是由于彼此之間的誤解所產(chǎn)生的，我會利用溝通技巧，解決這種誤解，使他們達成更好的理解和和解。
第四段：對人生態(tài)度的思考。
在這個職業(yè)中，你需要適應(yīng)的不僅僅是調(diào)解員這個角色，而且還有人生態(tài)度。在調(diào)解過程中，我發(fā)現(xiàn)我也得到了一些新的人生認識。我們不能單靠自己，還需要依靠他人。人際關(guān)系是非常重要的，若將心態(tài)調(diào)整好，生活會更加美好。其次，我也意識到，面對矛盾和糾紛時，不能以同樣的心態(tài)去看待它們，而是要用更加平和、開放、理性的心態(tài)去面對它們。這種態(tài)度不僅可以幫助我解決調(diào)解中出現(xiàn)的矛盾和糾紛，同樣也可以幫助我更好地面對生活和工作。
第五段：總結(jié)。
調(diào)解員是一個很復(fù)雜的工作角色，需要充分準備自己，不斷探索和學(xué)習(xí)，才能更好地完成調(diào)解工作。在我的工作實踐中，我發(fā)現(xiàn)，每件事情都是有方法的，不同的想法和方式都可以幫助我們更好地達成調(diào)解目標。只要愿意從每個矛盾和糾紛中尋找答案并不斷完善自己，我們就可以不斷提高自己，迎接這個工作中的挑戰(zhàn)。
調(diào)解員工作心得體會篇四
今年8月份，我有幸成為xx市民政局婚姻調(diào)解委員會中光榮一員，我們總共有12位調(diào)解員，大約是2周值班一天，在此期間，通過和來訪者交流、溝通，我對婚戀家庭有了更深刻的認識，下面就這2個半月來的調(diào)解工作來談?wù)勎业目吹降囊恍┈F(xiàn)象。
一、來辦理離婚登記的，大部分是女方提出來的。
在我所接待的案例當(dāng)中，80%都是由女性提出來想要離婚，男方一般一開始不想離婚，可是如果女方一再堅持非離不可，或者表現(xiàn)出態(tài)度很強硬，男方就會表示“算了，算了，離婚算了，趕緊簽字”。為什么離婚多是女方提出來的?其實，看似女方提出，并不是說婦女的權(quán)益提高了，很多女人離婚之后表示，離婚是最無奈的選擇，是因為男方的壞習(xí)慣是在太多，無法和他過下去。
二、感情破裂的夫妻，經(jīng)常將離婚兩字掛在嘴邊。
在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“調(diào)解員，這次你不用調(diào)解了，沒用，我們在幾年前或者多久之前就已經(jīng)來過這里，給了他（她）很多機會，可是你看，對方還是沒有改變，沒用，我真失望，現(xiàn)在我們是真的要離婚?！焙芏嗄型径急硎?，自己最受不了的是老婆，總是動不動就說離婚。
在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情，但為什么會導(dǎo)致離婚，我總結(jié)了一下，這些導(dǎo)致離婚的糾紛一般有以下情況：
（一）夫妻一方未“斷奶”，責(zé)任意識缺失。
有一對90后的小夫妻，男方（xx）對工作沒有上進心，整天在家玩游戲，玩手機，連小孩都不愿意要，所以導(dǎo)致女方對其失去信心，導(dǎo)致分手。在這里我要談?wù)勛约旱目捶?，什么樣的人你不能和他結(jié)婚?唯一的一條原則是，“在溺愛家庭長大的孩子，你不能和他結(jié)婚”，因為這樣的人，他不知道什么叫做責(zé)任，稱其量只能叫做“巨嬰”
（二）家庭暴力不斷，大男子主義思想泛濫。
受封建思想和原生家庭的影響，有的丈夫認為毆打、瘧待妻子是自己的事，別人無權(quán)干涉，再之女方在溝通是語言過激，就可能成為家庭暴力的“導(dǎo)火索”，極易產(chǎn)生家庭矛盾和糾紛激化。如果出現(xiàn)家暴事件，婦女一定要拿起法律武器來進行維權(quán)。
（三）各自家庭文化、生長環(huán)境差異，易引發(fā)成員間的“戰(zhàn)爭”
現(xiàn)實中與父母共同生活的兩代家庭，因文化、觀念、生活方式等不同，夫妻之間、家庭成員之間都可能產(chǎn)生分歧；同時，不能很好的和對方父母和好的相處，也會進一步激發(fā)家庭矛盾。
（四）性格不合，受家常瑣事困擾導(dǎo)致的沖動離婚。
由于雙方或一方個性太強，在一些非原則的細小問題上為一句話、一件事爭執(zhí)不休，互不相讓、如男方愛打、女方愛罵，有了矛盾，一觸即發(fā)。這類糾紛的特點是夫妻之間經(jīng)常爭吵，感情不融洽，經(jīng)過調(diào)解雙方容易和好，事后又容易鬧翻，常在氣憤之中輕易表示離婚，但氣消之后兩人又自動和好，有的離婚后又要求復(fù)婚。
在婚姻中，如果有一人愿意為關(guān)系100%負責(zé)，那這個家庭至少能夠維持下去；如果兩個人都能100%負責(zé)，那這個家庭會幸福美滿；如果都只負責(zé)50%就有得爭了，誰多點誰少點法官都判不清。對于上述四種糾紛類型，我認為前兩種問題調(diào)解的效果不是很理想，而后兩種情況通過對夫妻的勸說和啟發(fā)，成功的幾率還比較高，而且如果后兩種情況的夫妻如能參加“接納自我，接納他人”以及“溝通技巧”等這樣的課程的話，應(yīng)該對建立幸福家庭有很實際的意義。
最后，我需要不斷學(xué)習(xí)和積累調(diào)解工作的業(yè)務(wù)知識，增強處理各類問題的能力，力爭做一名合格的家庭婚姻調(diào)解員。
調(diào)解員工作心得體會篇五
在很多司法所，調(diào)解員都是一道重要的橋梁，他們在法官和當(dāng)事人之間起到了調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)的作用，是司法機關(guān)的重要力量之一。我的工作經(jīng)驗告訴我，在司法調(diào)解員的崗位，需要有良好的法律素養(yǎng)和過硬的調(diào)解技巧，同時也對事實和申請人加以深入分析和研判，下面就具體分五個方面談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會。
第一，調(diào)解員需要明確自己的角色——調(diào)停者和協(xié)調(diào)者。
調(diào)解員在處理調(diào)解案件時經(jīng)常面臨著當(dāng)事人的矛盾，需要采取平衡各自權(quán)益的角度看待問題，化解雙方的分歧，并在保護法律的前提下協(xié)助雙方達成共識。調(diào)解員要在裁判員的指導(dǎo)下，依據(jù)法律原則，合理地運用法律文書，化解法律糾紛，不斷提高其業(yè)務(wù)水平，同時在工作中，要注意區(qū)分自己的角色和法官的角色，避免決策方面發(fā)生由于交叉干預(yù)所或而導(dǎo)致的問題。
第二，調(diào)解員需要注重調(diào)解技巧——避免冷場，增加調(diào)解成功率。
在調(diào)解中，調(diào)解員應(yīng)該傾聽雙方的訴求，逐步引導(dǎo)雙方從爭論中認識基本問題，并通過創(chuàng)設(shè)各種條件，善于運用技巧將雙方觀點匯集在一起以尋求共識。調(diào)解員不應(yīng)該逐一說教雙方，而應(yīng)該以平等的姿態(tài)促使雙方達成協(xié)議，樹立起雙方信心，從而讓雙方都能夠得到較滿意的調(diào)解結(jié)果。
第三，調(diào)解員需要仔細聽取事實——因事實斷案。
調(diào)解員在調(diào)解案件時，要善于分析依法解決問題，同時要仔細了解雙方訴求，聽取雙方真實陳述，并推理，以使調(diào)解更為合理。在聽取雙方陳述后，調(diào)解員要深入分析事實并深入了解某些關(guān)鍵問題，以便作出正確的決策。
第四，調(diào)解員需要善于思考——理性分析各種情況,排除干擾因素。
調(diào)解員要善于思考，分析和判斷，以全面掌握案情，準確把握客觀情況，包括判決要求何時表述、法律意義和效力等方面的問題。在調(diào)解案件時，調(diào)解員要理性分析各種情況，不僅要考慮雙方起訴和定個案后的程序和方案，同時也要考慮到維護司法所形象的問題，并且在調(diào)解過程中排除干擾因素，讓案件已很好地的公平、正義和合法性等方面好發(fā)展。
第五，調(diào)解員需要保持良好的心態(tài)——始終堅持穩(wěn)定和諧的方法，以促進方案的實施和執(zhí)行。
調(diào)解員在法律事務(wù)處理中，要時刻保持良好心態(tài)，努力提高職業(yè)素養(yǎng)，增強服務(wù)意識和責(zé)任感，在工作中認真負責(zé)，認真審查相關(guān)資料，穩(wěn)定和諧處理矛盾，讓實現(xiàn)調(diào)解、舉行判決等預(yù)定方案的實施和執(zhí)行的結(jié)果得以順利實現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，調(diào)解員還需要關(guān)注到重要的問題，維護良好的調(diào)解與判決關(guān)系，并不斷改善司法所的工作環(huán)境，以提高司法所的形象和工作效率。
最后，我的這些心得體會并不是規(guī)定良好的選擇或不可挑戰(zhàn)的方程術(shù)語，而是對從頭至尾的司法所調(diào)解員工作崗位一份到力的見解朋友到分享。司法調(diào)解員的工作不僅需要專業(yè)知識，以及最新的實踐能力和法律技巧火力深入法律制道方面的素養(yǎng)，同時也要時刻保持理性與樓天性的心態(tài)，注重細節(jié)和精神方面的敏銳性，保證客戶透明性和最佳法律溝通，努力促進社會和諧。希望能在未來的工作中，用更加嚴謹、周密和科學(xué)的方法工作，不斷提高自身素養(yǎng)，為保護客戶權(quán)利和維護司法健康作出應(yīng)有的貢獻。
調(diào)解員工作心得體會篇六
作為一名司法所調(diào)解員，我在工作中經(jīng)常接觸到各種各樣的案件，涉及到家庭、鄰里、勞動、消費等方面的糾紛。通過不斷的實踐和學(xué)習(xí)，我體會到了許多工作經(jīng)驗，以下是我對調(diào)解員工作的一些心得與體會。
一、信任是調(diào)解的基礎(chǔ)。
在調(diào)解過程中，調(diào)解員需要與當(dāng)事人建立起信任和互信關(guān)系。當(dāng)事人對調(diào)解員的信任和認可，是調(diào)解成功的前提。與當(dāng)事人溝通時，要保持耐心和情感的交流，了解當(dāng)事人的情感需求和意見，尊重他們的權(quán)利和尊嚴，讓他們在心理上感受到公正和安全。通過這種方式建立的良好關(guān)系，可以有效地促進調(diào)解的順利進行，達成和解協(xié)議的可能性也大大提高。
二、了解當(dāng)事人的訴求和需求。
當(dāng)事人在調(diào)解時提出的問題，可能不僅僅是表面的問題，還可能隱藏著更深層次的需求和矛盾。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)善于發(fā)掘當(dāng)事人的真實需求和存在的問題，透過表象看本質(zhì)。在調(diào)解過程中，調(diào)解員應(yīng)該充分了解案件背景和當(dāng)事人心理狀態(tài)，判斷是否存在其他因素引發(fā)的矛盾。通過不斷地提問和引導(dǎo)，讓當(dāng)事人逐步明確自己的立場和訴求，從而找到解決問題的最佳方案。
三、保持中立的立場。
調(diào)解員需要保持中立和公正，在調(diào)解時不偏袒任何一方，并且要遵守法律紀律。在這個過程中，調(diào)解員要能夠加深對法律的了解，了解法律規(guī)范的范圍和適用情況，遵照法律的規(guī)定來進行調(diào)解，依法按照程序進行調(diào)解。對于涉及到的法律問題，調(diào)解員可以引導(dǎo)當(dāng)事人尋求合法的解決辦法，避免超出自己能力范圍的問題，保障調(diào)解的有效性。
四、建立優(yōu)良的工作制度。
調(diào)解員需要建立高效的工作調(diào)度和管理機制，建立科學(xué)的工作標準和流程。其中，調(diào)解員需要根據(jù)自身工作經(jīng)驗和實際情況，制訂調(diào)解的具體細則和工作流程，根據(jù)不同類型的案件制定不同的調(diào)解流程。針對不同的矛盾領(lǐng)域，調(diào)解員可以制定不同的方案、制度和規(guī)定，增強調(diào)解的專業(yè)性和可操作性。通過這種方式，可以有效提高調(diào)解的效率，從而更好地滿足當(dāng)事人的相關(guān)需求。
五、持續(xù)學(xué)習(xí)和進取。
調(diào)解員需要不斷提高和完善自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)、進取，使自己與時俱進。在具體工作過程中，調(diào)解員應(yīng)該經(jīng)常積累經(jīng)驗，總結(jié)工作中的實踐經(jīng)驗，并加以總結(jié)，推廣和落實相關(guān)的經(jīng)驗。同時，調(diào)解員還應(yīng)定期參加相關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)和交流活動，保持學(xué)習(xí)熱情，掌握新技能和技術(shù)，不斷完善自己。
總之，作為一名司法所調(diào)解員，保持積極、專注、真誠的工作態(tài)度，不斷提高專業(yè)水平，滿足當(dāng)事人的需要，建立良好的信任和互信關(guān)系，并制定優(yōu)秀的工作機制，是實現(xiàn)成功調(diào)解的關(guān)鍵。希望我的工作心得能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭瑸樗痉ㄕ{(diào)解工作的普及和發(fā)展做出更多的貢獻。
調(diào)解員工作心得體會篇七
作為一名人民調(diào)解員，要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢，有效地化解各類糾紛矛盾，以“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，共同創(chuàng)建和諧社會”為宗旨，以“將矛盾糾紛排查化解在基層”為具體目標在工作中不斷提高自己的綜合素質(zhì)。民間糾紛的調(diào)解是一件最棘手的工作，處理得不好，就會使糾紛激化、惡化，甚至?xí)?dǎo)致群體性械斗，造成群死群傷。當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須做到以下幾點。
一、熱愛本職工作，樂于當(dāng)和事老。
首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng)，樂于奉獻，甘當(dāng)鄰里糾紛社會矛盾的化解員、和事老，建立在自覺自愿的基礎(chǔ)上，面對困難不怕，面對邪惡不怕，無怨無悔。
二、學(xué)習(xí)政策法律，依法依規(guī)調(diào)解。
首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調(diào)解人員提高自己的法律水平，會講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調(diào)解過程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神，遵循社會公德，依法依規(guī)調(diào)解糾紛。
三、調(diào)查研究，掌握調(diào)解糾紛的切入點。
深入實地調(diào)查研究，及時了解群眾反映的熱點、難點問題，及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉(zhuǎn)刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實質(zhì)，以及糾紛雙方當(dāng)事人的性格，以此為依據(jù)，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過程，用事實說話，用證據(jù)說話，要善于動老筋，善于思考問題，找準解決問題的切入點。
四、運用方法和技巧化解矛盾。
在調(diào)解不同類型的糾紛時，除了要運用不同的調(diào)解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧，包括語言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當(dāng)事人的心里特征，對癥下藥，對糾紛當(dāng)事人以誠相待，做耐心細致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待，為群眾著想，并以誠心換取群眾的知心和真心，群眾就會相信我們的調(diào)解組織，相信我們的調(diào)解人員，就能提高糾紛的調(diào)解成功率，同時也能防止糾紛激化和轉(zhuǎn)化，增強社會的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機結(jié)合起來，有助于達到事半功倍，順利完成調(diào)解工作的目的。
人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務(wù)默默地奉獻著，他們只是希望為人民的平安、社會的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調(diào)解員的心里最真實的心愿。但是，在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?BR> 人民調(diào)解員，在做調(diào)解工作時，常常會遇到種種壓力，有時還會有威脅性的語言發(fā)生，也會有來自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生，也會使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響。但是只要我們在調(diào)解工作中堅持公正、公平、公開，“以事實為依據(jù)，以法律為準繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務(wù)，人民調(diào)解工作會在人民群眾中樹立很好的調(diào)解威望，人民調(diào)解組織在基層就會更好地解決糾紛和預(yù)防糾紛的發(fā)生，確實為保一方平安做出自己的貢獻。
調(diào)解員工作心得體會篇八
"好干部"倪永祥扎根基層三十幾年，被稱為田間地頭走出的“金牌調(diào)解員”。這樣的金牌，跟奧運會上的金牌一樣，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群眾在看。是不是蜻蜓點水式的走秀，群眾一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是經(jīng)得起群眾檢驗的。
"好干部"倪永祥總結(jié)的“熱心、真心、耐心、細心、誠心”的調(diào)解“五心”工作法，對基層工作指導(dǎo)性很強。學(xué)習(xí)了 “五心”工作法，體會頗深，感同身受。他的“五心”，無論哪顆心，裝的都是咱老百姓。簡言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥獲得金牌的法寶。
"好干部"倪永祥急群眾之所急。"好干部"倪永祥手機號碼17年沒有變過，用他的話說：“萬一有人打電話，打不通很著急?！彼慌氯罕娬衣闊?，不怕群眾打擾他休息。這種不怕群眾找麻煩的精神值得我們學(xué)習(xí)。
精誠所至，金石為開。"好干部"倪永祥不厭其煩地入戶搞調(diào)解工作（時間長的要見面十幾次），終于熱心化解了冷疙瘩。這是他長期實戰(zhàn)而積累出的調(diào)解經(jīng)驗。
"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠實實踐者。人民調(diào)解工作緩見其功，易見其過。處理的結(jié)果，與群眾利益息息相關(guān)。和好，則雙方共贏；決裂，則兩敗俱傷，甚者人命關(guān)天。但是倪永祥知難而上。世上無難事，只怕有心人?！爸灰眯模蜎]有調(diào)解不了的案子。” "好干部"倪永祥的自信力來自于全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
"好干部"倪永祥是個有心人。調(diào)解不僅能節(jié)省成本、不傷感情，而且還能解決問題。這是"好干部"倪永祥熱愛人民調(diào)解工作的原因。這也是"好干部"倪永祥為民謀福祉的具體體現(xiàn)。
公平正義是社會主義的本質(zhì)要求。從加強人民調(diào)解、彰顯社會公平正義這個角度來看，新時期的人民調(diào)解工作只能加強，不能削弱。
加強人民調(diào)解工作，關(guān)鍵在于干部，基礎(chǔ)在于發(fā)揚團隊智慧和力量。人民調(diào)解工作，不僅要有"好干部"倪永祥這樣“心中有民”的領(lǐng)頭羊，還要發(fā)揮人民調(diào)解團體的集體智慧和力量。只有這樣，才能把人民調(diào)解工作打造成人民群眾滿意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不僅是"人民調(diào)解贏金牌、解民憂、獲民心的法寶，也是其他一切工作的制勝法寶。干部要時刻像"好干部"倪永祥“這樣心里裝著老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也裝著你！
調(diào)解員工作心得體會篇九
婚姻調(diào)解員是一項非常重要的工作，尤其是在當(dāng)今社會，離婚率日益上升，夫妻紛爭勢必也會更加頻繁?；橐稣{(diào)解員的主要工作是協(xié)調(diào)夫妻之間的矛盾，幫助他們達成共識，盡可能地避免離婚。我作為婚姻調(diào)解員已經(jīng)有一段時間的工作經(jīng)驗，通過實踐與總結(jié)，我深刻地認識到這是一件非常有意義的工作。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)。
在婚姻調(diào)解員的工作中，最大的挑戰(zhàn)來自于夫妻之間的矛盾。夫妻在一起生活的時間越長，他們之間產(chǎn)生的矛盾也就越多。很多時候，這些矛盾已經(jīng)逐漸升級到了無法自行調(diào)解的地步，這時候婚姻調(diào)解員的工作就顯得尤為重要了。他們需要在保持客觀公正的前提下，化解夫妻之間的爭執(zhí)，尋找雙方都能接受的中間點，最大限度地維持他們的婚姻關(guān)系。
第三段：技能與素質(zhì)對婚姻調(diào)解員的重要性。
一名婚姻調(diào)解員必須擁有豐富的溝通技巧和高度的心理素質(zhì)。首先，溝通技巧的優(yōu)劣直接影響到他們的工作效率?；橐稣{(diào)解員需要善于引導(dǎo)雙方說話，傾聽雙方的意見，發(fā)揮雙方的積極因素，化解雙方的隔閡。其次，高度的心理素質(zhì)可以幫助調(diào)解員更好地面對夫妻間的各種問題，準確判斷問題的本質(zhì)與原因，并且以正確的態(tài)度和方法去引導(dǎo)雙方。最后，還需要有獨立公正的空間，對于事實與證據(jù)，只要是真實的，都會在調(diào)解過程中被呈現(xiàn)出來。
第四段：工作中的收獲。
作為一名婚姻調(diào)解員，我學(xué)到了很多知識，并體會到了很多感觸。在工作中，調(diào)解員不僅是以公正的心態(tài)去處理夫妻間紛爭，更需要真正的去關(guān)心雙方，因為夫妻但凡有矛盾，都需要心靈上的慰藉和支持。通過有針對性的訓(xùn)練，我的溝通技能和心理素質(zhì)都得到了很大的提升。與此同時，這份工作還讓我深刻地認識到人性的復(fù)雜性，這需要我們?nèi)プ鹬夭圩o每一個人。
第五段：結(jié)論。
在婚姻調(diào)解員這份工作中，這不僅僅是一份工作，而是一種責(zé)任。在這個過程中，需要耗費很多的精力和心血，但是工作的回報也同樣豐厚。作為一名調(diào)解員，我深切地感到能夠為讓更多的夫妻免于走向離婚，重新回到幸福的生活中，是一種非常值得去做的事情。我堅信，通過不斷學(xué)習(xí)不斷提升，我們能夠更好地去完成這份使命，并且在完成使命的同時，也能夠得到無盡的信任和尊重。
調(diào)解員工作心得體會篇十
婚姻調(diào)解員是一種專門從事婚姻家庭糾紛調(diào)解工作的法律職業(yè)人員，其主要職責(zé)是協(xié)助夫妻雙方解決紛爭，化解矛盾，促進和諧。作為婚姻調(diào)解員，我深刻認識到婚姻調(diào)解的重要性，因為它不僅關(guān)乎一個家庭的幸福和穩(wěn)定，也關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定。婚姻調(diào)解員的工作是一項高尚而艱巨的職業(yè)，也是一個值得尊重和學(xué)習(xí)的職業(yè)。
在婚姻調(diào)解員的工作中，職業(yè)道德是我們工作的靈魂。好的婚姻調(diào)解員應(yīng)該具有良好的職業(yè)操守和品德，對待每個糾紛案件都應(yīng)該誠實謹慎，公正無私?；橐稣{(diào)解員不僅要有豐富的法律知識和調(diào)解技巧，還需要具備較高的心理素質(zhì)和社交能力。無論是對待當(dāng)事人還是對待同事、上級，婚姻調(diào)解員都應(yīng)該保持充足的耐心和熱情，做到盡心盡責(zé)的服務(wù)。
第三段：強調(diào)對待夫妻雙方平等和公正。
在婚姻調(diào)解員的工作中，我們需要始終遵循兩個原則，即平等和公正。對待夫妻雙方，我們應(yīng)該保持公正和中立的態(tài)度，不偏不倚地調(diào)解訴訟，不帶任何先入為主的觀念干涉糾紛的處理，努力達到和解的目的?；橐稣{(diào)解員需要建立雙方的信任，尊重夫妻雙方的意見，不強求個人意愿，最大限度地滿足當(dāng)事人的合法要求，在推動案件協(xié)商的基礎(chǔ)上，達到公正、合理和和諧的處理結(jié)果。
第四段：理解夫妻雙方的心理。
婚姻調(diào)解員在最初向夫妻雙方介紹婚姻調(diào)解程序和意義時，應(yīng)該充分理解夫妻雙方的心態(tài)，總結(jié)案件材料，分析問題的點和難點，推斷當(dāng)事人的心態(tài)狀態(tài)。在拿到糾紛案件時，婚姻調(diào)解員始終試圖通過認愿達成和解的方法，合理地解決紛爭，避免進一步升級。為了順利完成任務(wù)，婚姻調(diào)解員不僅需要具備職業(yè)技能，還要有調(diào)適能力，有良好的溝通能力，理解夫妻雙方的心理狀況，并在處理過程中啟發(fā)雙方思考，推動他們實現(xiàn)自我改進和自我完善。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，展望未來。
在工作的過程中，婚姻調(diào)解員對夫妻家庭糾紛解決的方法和范圍有自己的認識和看法，也錯過一些經(jīng)驗教訓(xùn)，最終推動了案件的消化和協(xié)商。糾紛解決案件的過程中，婚姻調(diào)解員應(yīng)該總結(jié)和處理經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷發(fā)展和完善自己的職業(yè)技能，走向更全面、更專業(yè)和更高效的道路。同時，我們還應(yīng)該積極了解當(dāng)今社會的發(fā)展需求，擴展相關(guān)知識，增強我們的技能能力，為構(gòu)建和諧家庭，促進社會復(fù)蘇而做出貢獻。
調(diào)解員工作心得體會篇十一
時光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給了我一個展示自我的平臺；感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實工作和努力進取。確實工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學(xué)習(xí)的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報：
我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過農(nóng)活，但父母的嚴格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡單、但社會這所最好的`大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進對方的心。因為銷售的關(guān)鍵其實就是用自己的語言來打動對方，從而達到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當(dāng)我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報了名，后來經(jīng)過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當(dāng)時我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學(xué)會與人溝通、走進對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不多，運用起來難免生疏。但是3月當(dāng)我第一次走進社區(qū)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)對我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！
由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。
xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動保障服務(wù)站、殘疾人服務(wù)協(xié)會、關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會x個，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導(dǎo)工作做在前。通過對社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調(diào)解對象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂是無法比擬的。
例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當(dāng)時一方當(dāng)事人來社區(qū)找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時。大概的情況是這樣的：由于他年輕時特別愛賭博（以至于缺錢時把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個人作風(fēng)也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過前后1個多月的時間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當(dāng)事人爭取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔(dān)心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當(dāng)我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過這個案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時不時的聯(lián)系，拉家常。
同時在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認真地參加街道組織的例會學(xué)習(xí)、交流；積極地在大面法庭學(xué)習(xí)和進行案例調(diào)解。
為了進一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設(shè)立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點實實在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時利用“一村一律師”的平臺，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。與此同時，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項工作：流動人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。
通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家幸?？鞓?！
調(diào)解員工作心得體會篇十二
第一段：介紹社區(qū)調(diào)解員的工作背景和目的（200字）。
社區(qū)調(diào)解員是社區(qū)中非常重要的角色，他們的工作主要是解決居民之間的糾紛和沖突，促進社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。社區(qū)調(diào)解員的目的是通過調(diào)解雙方的矛盾和糾紛，使雙方都能夠達到最大限度的滿意，在保持鄰里關(guān)系的同時，提高社區(qū)整體的生活質(zhì)量。
第二段：解釋社區(qū)調(diào)解員的職責(zé)和責(zé)任（200字）。
社區(qū)調(diào)解員在工作中扮演著重要的角色，在糾紛當(dāng)事人之間起到了緩和和溝通的作用。他們需要通過傾聽和理解的方式，耐心地聽取雙方的訴求和需求，再通過有關(guān)法律、道德和社會公共利益等方面的知識，制定合理的解決方案。社區(qū)調(diào)解員還需要保持中立和公正的原則，確保爭議的公正、公平和合法性，并遵守職業(yè)道德。
第三段：闡述社區(qū)調(diào)解員的工作經(jīng)驗和方法（300字）。
在居民之間出現(xiàn)紛爭和沖突時，社區(qū)調(diào)解員需要冷靜地判斷，尋找可能的解決方法。通過傾聽雙方的意見和想法，并引導(dǎo)他們的思路，促使其找到共同點和解決途徑。社區(qū)調(diào)解員還需要具備一定的溝通和協(xié)商能力，能夠與不同性格和背景的人進行交流，以達到更好的調(diào)解效果。此外，社區(qū)調(diào)解員還需要保持秘密性，確保爭議之間的私密性，營造一個安全開放的環(huán)境，使當(dāng)事人感到舒適和安全。
第四段：分享社區(qū)調(diào)解員的困難和挑戰(zhàn)（300字）。
盡管社區(qū)調(diào)解員在工作中盡力解決糾紛和矛盾，但有時也會遇到一些困難和挑戰(zhàn)。首先，不同的文化背景和個性特點可能會導(dǎo)致交流障礙，使得調(diào)解工作變得更加復(fù)雜和困難。其次，有些糾紛可能涉及到較為復(fù)雜的法律問題，對社區(qū)調(diào)解員的法律素養(yǎng)提出更高要求。另外，社區(qū)調(diào)解員在處理沖突時還要面臨一定的壓力和緊張感，他們需要在壓力下保持客觀、公正和冷靜的態(tài)度。
第五段：總結(jié)社區(qū)調(diào)解員的作用和重要性（200字）。
社區(qū)調(diào)解員作為社區(qū)里解決糾紛和矛盾的專業(yè)人士，發(fā)揮著重要的作用。他們的工作不僅僅是解決當(dāng)事人之間的爭議，更是為社區(qū)的和諧與穩(wěn)定做出貢獻。通過他們的努力，社區(qū)居民之間的關(guān)系更加融洽和友好，居民的生活質(zhì)量得到了提高。因此，我們應(yīng)該給予社區(qū)調(diào)解員更多的支持和尊重，為他們提供更好的培訓(xùn)和支持，以便他們能夠更好地完成自己的工作，推動社區(qū)的進步和發(fā)展。
調(diào)解員工作心得體會篇十三
**，是一位退休老人，同時也是**街道綜治中心的一位專職調(diào)解員。成為專職調(diào)解員的6年時間里，**消解糾紛551件，凡是經(jīng)老劉之手的糾紛事件，沒有一個回頭上訴，調(diào)解成功率達100%，是名副其實的“金牌調(diào)解”。
當(dāng)專職調(diào)解員，**是全市第一人。尚未上任，三個子女苦口勸說，調(diào)解是件苦差事，做不盡的瑣事、難事和麻煩事，“年紀大了，您老就別再摻和這些事了”。但是從1981年開始便在司法部門干調(diào)解的**，卻在xx年退休后的第二天，就接受返聘。
在**街道，有本地人口6.9萬人，外來務(wù)工人員7萬余人，調(diào)解工作往往“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到基層。**不遺余力地發(fā)揮所能，努力讓“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。
6年來，**騎著自行車，幾乎跑遍了轄區(qū)的每個角落。哪里有糾紛，哪里有案情，哪里需要法律咨詢，他的身影就會出現(xiàn)在哪里。**說：“看著大家皺著眉頭來，帶著微笑走，心情總是特別舒坦。”
一天清晨，龍灣濱海大道，一聲巨響劃破了清晨的寧靜。駕駛無牌摩托車的重慶務(wù)工者黃某，與汽車相撞身受重傷，經(jīng)搶救后診斷，可能會成為植物人。一家老小哭著嚷著，找到了**。**心生憐憫，然而依照法律，黃某在車禍中得負一定責(zé)任?；藘商鞎r間，**慢慢安撫黃某家屬情緒，詳細解說法律，終讓他們接受了事實。隨后，**開始替這一家子一筆筆算賠償費，傷殘補償金、精神撫慰金……經(jīng)**調(diào)解，黃某家人依法拿到52萬元賠償金。
**街道綜治工作中心專職副主任王曉林算了一筆賬：“老劉每年都要調(diào)處大量的勞資糾紛、工傷糾紛等，6年下來，為調(diào)解對象爭取的賠償金至少有3000多萬元?！?BR> 有外來務(wù)工者得了職業(yè)病，想得到企業(yè)醫(yī)療補助卻求助無門，最后走進了“老劉調(diào)解室”。老劉對照法律條款，一按計算器，算出了最高的補助金后，又磨破嘴皮、耐心說服企業(yè)給予賠償。企業(yè)老板指著脊梁罵他“胳膊肘往外拐”，**聽到了，只是一笑而過。
幾年前，一工廠3名務(wù)工者因矽肺病去世，其他57位務(wù)工者也紛紛查出患有矽肺病，由此引發(fā)的糾紛一旦擴大升級，將成為影響穩(wěn)定的重大隱患。放棄“五一”休假，**馬不停蹄忙開了，一方面替工人向企業(yè)索賠，一方面勸工人去做醫(yī)療鑒定。在老劉的努力下，這些矽肺患者，領(lǐng)到了少至2萬元多至10萬元的賠償金，一場沖突也隨之化解。隨后的半年，在**的參與下，龍灣區(qū)共調(diào)解了因職業(yè)病引發(fā)的糾紛共110起，共賠償傷殘補助金、醫(yī)療補助金等270多萬元。
**有一個習(xí)慣，每回調(diào)解，他都會把要點、訣竅寫進卷宗。日積月累，400多份20萬字的卷宗，濃縮“調(diào)解藝術(shù)”，成了綜治中心的“寶貝”。
**司法所所長黃建鋒，喊了**多年的“師傅”。他替師傅總結(jié)出四字秘訣：“公心”與“攻心”。
在剛上任的時候，**就遇到一件棘手的經(jīng)濟糾紛。糾紛兩頭，一邊是某村村干部，一邊是閥門廠的股東。這場糾紛從市中院一直打到最高人民法院，7場官司，依然沒有了結(jié)。事情到了**手上，自然有人來說情，一些熟人也會有意無意間來打聲招呼?！胺擅媲皼]得商量，誰來說情都一樣?！?*堅定地拿公正當(dāng)“擋箭牌”。最終，在“鐵天平”上，**給當(dāng)事人雙方連續(xù)開了5天會，把這場糾紛悄然化解。一時間，“一張嘴能頂7場官司”的佳話在當(dāng)?shù)貍鏖_?！胺删拖皲撫槪魏稳瞬豢捎庠?，情就像手中的線，調(diào)解員需用它們縫縫連連，化解矛盾?！?*比喻說，干調(diào)解，就得會“攻心”。
正是因為會“攻心”，那些猶如“死結(jié)”的難案，到了**手里，也終會松動打開。
今年春節(jié)前，龍灣某村的兩大宗族，因為一座牌坊僵持不下。此事涉及幾百人，一旦處理不慎，將釀成群體性事件。試過種種辦法，雙方都不愿妥協(xié)。最后，**想出了一出“攻心計”。最后一次調(diào)解中，**與調(diào)解雙方打起了持久戰(zhàn)，“達不成一致意見，今天的調(diào)解就不結(jié)束，大家都別休息?！边@一天，**不吃中晚飯，時刻陪著雙方，連餓兩頓，苦口婆心相勸。看著這位六旬老人的認真勁，雙方代表深受感動，最終達成了和解。春節(jié)過后，村里的老人協(xié)會敲鑼打鼓，把錦旗送到了**街道綜治中心。錦旗上上書八大大字：“和諧使者、調(diào)解能手”。這是群眾對**最高的褒獎。
調(diào)解員工作心得體會篇十四
第一段（引言）。
調(diào)解員是法律服務(wù)領(lǐng)域中的一群重要人物，他們通過調(diào)解化解糾紛，推動社會和諧發(fā)展。作為一名調(diào)解員，既需要具備良好的法律知識和調(diào)解技能，也需要具備一顆紅色的心。近日，我參加了一場關(guān)于“調(diào)解員學(xué)黨史心得體會”的活動，仔細聆聽了老一輩革命家的講述，深深感受到了黨的光輝歷程和調(diào)解員的使命感。
第二段（回顧歷史）。
在這場活動中，我們回顧了黨的光輝歷程，深刻領(lǐng)悟到了中國共產(chǎn)黨在長期革命中所經(jīng)歷的艱辛和付出的成果。從井岡山的秋收起義，到長征的浴血奮戰(zhàn)，從延安的整風(fēng)運動，到新時代的偉大斗爭，每一步都是中國共產(chǎn)黨艱辛奮斗的歷史腳印。通過學(xué)習(xí)黨史，我們不僅能夠更好地了解黨的歷史進程，更能夠更好地肩負起調(diào)解員的職責(zé)和使命。
第三段（領(lǐng)悟思想）。
在回顧歷史的同時，我們也不斷地領(lǐng)悟到毛澤東等老一輩革命家的思想精髓。毛澤東思想是中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想，在反帝反封建斗爭中不斷發(fā)展。通過學(xué)習(xí)毛澤東思想，我們深刻了解到調(diào)解的重要性。毛澤東同志曾經(jīng)說過，“發(fā)揚調(diào)解大公無私的精神，為民間爭取更多的權(quán)益。”作為調(diào)解員，我們必須以公正的態(tài)度、高尚的精神和耐心聽取雙方意見，通過協(xié)商妥善解決爭議，真正實現(xiàn)公平、公正、公開的調(diào)解。
第四段（反思責(zé)任）。
在受到黨史的啟示和毛澤東思想的熏陶之后，我們也更深刻地認識到了調(diào)解員責(zé)任的重大性。作為調(diào)解員，我們需要做到“三公”，即公正、公平、公開，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解技能，夯實基礎(chǔ)建設(shè)，提高調(diào)解率，做好群眾工作。在這個過程中，我們也需要時刻反思自己的責(zé)任，牢記黨的宗旨，不斷與時俱進，更好地為社會公正調(diào)解服務(wù)。
第五段（總結(jié)感受）。
通過這次“調(diào)解員學(xué)黨史心得體會”的活動，我更加堅定了自己的信念，進一步加強了自身的思想覺悟和責(zé)任感。我深刻了解到了黨的光輝歷程、毛澤東思想的精髓，領(lǐng)悟了調(diào)解員的艱辛和使命，同時也更加明確了自己未來發(fā)展方向和工作目標。我相信，在黨和人民的培育下，我們調(diào)解員這一群特殊人物，必能不斷前行，為建設(shè)和諧社會做出更大的貢獻！
調(diào)解員工作心得體會篇十五
當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須做到以下幾點。
一、熱愛本職工作，樂于當(dāng)和事老。首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng)，樂于奉獻，甘當(dāng)鄰里糾紛社會矛盾的化解員、和事老，建立在自覺自愿的基礎(chǔ)上，面對困難不怕，面對邪惡不怕，無怨無悔。
二、學(xué)習(xí)政策法律，依法依規(guī)調(diào)解。首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調(diào)解人員提高自己的法律水平，會講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調(diào)解過程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神，遵循社會公德，依法依規(guī)調(diào)解糾紛。
三、調(diào)查研究，掌握調(diào)解糾紛的切入點。深入實地調(diào)查研究，及時了解群眾反映的熱點、難點問題，及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉(zhuǎn)刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實質(zhì)，以及糾紛雙方當(dāng)事人的性格，以此為依據(jù)，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過程，用事實說話，用證據(jù)說話，要善于動老筋，善于思考問題，找準解決問題的切入點。
四、運用方法和技巧化解矛盾。在調(diào)解不同類型的糾紛時，除了要運用不同的調(diào)解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧，包括語言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當(dāng)事人的心里特征，對癥下藥，對糾紛當(dāng)事人以誠相待，做耐心細致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待，為群眾著想，并以誠心換取群眾的知心和真心，群眾就會相信我們的調(diào)解組織，相信我們的調(diào)解人員，就能提高糾紛的調(diào)解成功率，同時也能防止糾紛激化和轉(zhuǎn)化，增強社會的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機結(jié)合起來，有助于達到事半功倍，順利完成調(diào)解工作的目的。
人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務(wù)默默地奉獻著，他們只是希望為人民的平安、社會的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調(diào)解員的心里最真實的心愿。但是，在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?BR> 人民調(diào)解員，在做調(diào)解工作時，常常會遇到種種壓力，有時還會有威脅性的語言發(fā)生，也會有來自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生，也會使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響。但是只要我們在調(diào)解工作中堅持公正、公平、公開，“以事實為依據(jù)，以法律為準繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務(wù)，人民調(diào)解工作會在人民群眾中樹立很好的調(diào)解威望，人民調(diào)解組織在基層就會更好地解決糾紛和預(yù)防糾紛的發(fā)生，確實為保一方平安做出自己的貢獻。
調(diào)解員工作心得體會篇十六
近年來，我國農(nóng)村社會矛盾日益凸顯，農(nóng)村調(diào)解工作愈加重要。作為農(nóng)村社會治理的重要一環(huán)，村社調(diào)解員起到了十分關(guān)鍵的作用。在長期的調(diào)解工作中，我深深感到了調(diào)解員的責(zé)任與使命，也積累了一些心得體會。
第二段：多方體驗
作為調(diào)解員，我深入農(nóng)村社區(qū)，面對面地接觸農(nóng)民群眾。通過調(diào)解，我了解了農(nóng)民群眾的真實需求，感受到了他們的痛苦與困惑。同時，我也在與村委干部、公安機關(guān)、法律援助部門等多方合作中，不斷提升自己的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)。通過與各方參與者的互動交流，我更加明白了調(diào)解工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。
第三段：認知與應(yīng)對
在調(diào)解工作中，我經(jīng)歷了許多復(fù)雜的農(nóng)村矛盾糾紛，遇到了各種難以預(yù)料的情況。我深刻認識到，調(diào)解不僅是一種手段，更是一種智慧和藝術(shù)。首先，要善于傾聽，耐心聽取雙方當(dāng)事人的訴求和意見，仔細分析問題的本質(zhì)。其次，要善于溝通，運用合適的語言和方式與當(dāng)事人交流，增進彼此的理解和信任。最后，要善于調(diào)和，以公正、客觀和務(wù)實的態(tài)度幫助當(dāng)事人化解矛盾，實現(xiàn)和諧穩(wěn)定。
第四段：感悟與收獲
通過長期的調(diào)解工作，我逐漸體會到調(diào)解的價值和意義。調(diào)解不僅能夠幫助農(nóng)民群眾解決實際問題，在經(jīng)濟上獲得利益，更重要的是修復(fù)了人際關(guān)系，增進了社區(qū)的凝聚力和穩(wěn)定性。我看到了農(nóng)民群眾因調(diào)解而重拾信心，煥發(fā)出新的生機與活力。同時，我也得到了農(nóng)民群眾的認可和贊許，這使我倍感榮耀和幸福。調(diào)解工作的艱辛與辛苦，在這一刻都得到了回報。
第五段：展望與努力
在今后的工作中，我將繼續(xù)堅守調(diào)解員的崗位，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。我將不斷學(xué)習(xí)和研究調(diào)解理論和方法，提高自己的分析和判斷能力。同時，我也將加強與相關(guān)部門的合作與溝通，拓寬自己的視野和知識面。我相信，隨著時間的積累和經(jīng)驗的積淀，我能夠在調(diào)解工作中發(fā)揮更大的作用，為農(nóng)村社區(qū)的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。
總結(jié)：
村社調(diào)解員是農(nóng)村社會治理中不可或缺的一份子。通過多年的調(diào)解工作，我認識到了調(diào)解員的責(zé)任與使命，也積累了許多心得體會。調(diào)解既是一種技巧也是一種智慧，我們需要善于傾聽、溝通和調(diào)和。通過調(diào)解，我們能夠幫助農(nóng)民群眾解決實際問題，修復(fù)人際關(guān)系，增進社區(qū)的凝聚力和穩(wěn)定性。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為農(nóng)村社區(qū)的和諧發(fā)展貢獻更多。
調(diào)解員工作心得體會篇十七
民事調(diào)解工作是民事審判工作的重要組成部分，根植于我國的傳統(tǒng)法律文化和司法實踐中，是我國一項重要的司法制度。一直以來，民事調(diào)解工作在定紛止?fàn)?，化解矛盾，提高辦案效率，節(jié)約司法資源，促進社會和諧中發(fā)揮著重要作用。這次參加全省法院民事調(diào)解技能培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了講課人員的調(diào)解經(jīng)驗，頗有收獲，結(jié)合審判實務(wù)和本次培訓(xùn)的具體內(nèi)容，我就如何做好民事調(diào)解工作寫一點心得體會。
必須充分認識到調(diào)解工作的重要作用，堅持調(diào)解優(yōu)先，調(diào)判結(jié)合，案結(jié)事了的工作理念，避免因為對調(diào)解工作的作用、意義認識不足，而不夠重視調(diào)解工作，不愿做細致的調(diào)解工作。其實民事調(diào)解工作也是民事審判工作的重要組成部分，以調(diào)解結(jié)案也符合訴訟公正的本質(zhì)。調(diào)解自由度大，調(diào)解有利于化解矛盾，從根本上息訴止?fàn)?，調(diào)解可以減少執(zhí)行壓力，調(diào)解可以減少當(dāng)事人訴累，節(jié)約訴訟成本，可以說，調(diào)解是高質(zhì)量的審判。當(dāng)前，民事法官應(yīng)從構(gòu)建和諧社會的高度，結(jié)合“人民法官為人民”和三項重點工作，提高調(diào)解積極性，實現(xiàn)辦案法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。
根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，人民法院審理民事案件，應(yīng)遵循查明事實，分清是非、自愿與合法的原則，調(diào)解不成，應(yīng)及時判決。對于第一個原則，查明案件事實既是分清當(dāng)事人之間是非責(zé)任的前提，又是對當(dāng)事人進行說服教育，做好調(diào)解工作，正確解決糾紛的基礎(chǔ)和依據(jù)，但調(diào)解對事實的要求遠不如判決那樣嚴格，有些糾紛事實查得越清楚，是非分得越明確，當(dāng)事人的矛盾就越深反而使糾紛難以得到解決。只要在程序和實體上不違法，對于該原則，法官不必過于追究。對于自愿、合法原則，調(diào)解可以由當(dāng)事人的申請開始，也可以由人民法院依職權(quán)主動開始，但不得強迫或者威脅當(dāng)事人接受或者作出意思表示不真實的調(diào)解方案，法官只能引導(dǎo)或者提出參考方案；調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得違反法律法規(guī)，對于當(dāng)事人的調(diào)解協(xié)議中具有侵害國家、社會公共利益或者侵害他人合法權(quán)益，違反法律禁止性規(guī)定的內(nèi)容，人民法院不予確認。
培訓(xùn)班講課人員介紹了“四部曲”、“望聞問切”、“五心”等調(diào)解方法，很有借鑒作用。民事調(diào)解工作要堅持能動司法，全程調(diào)解，可以形成法官助理、主審法官、審判長、庭長或主管院長多梯次的調(diào)解模式，在訴訟的各個環(huán)節(jié)如立案、送達、證據(jù)交換、庭前、開庭審理和庭后、宣判等階段，都可根據(jù)實際情況組織調(diào)解，利用一切可以利用的時機開展調(diào)解工作，盡最大的努力促進調(diào)解。調(diào)解前，調(diào)解人員應(yīng)準確把握好案情焦點，對判決結(jié)果進行預(yù)測，把握調(diào)解方向，根據(jù)個案差異擬定調(diào)解方案，如應(yīng)了解雙方當(dāng)事人的社會家庭背景、文化程度和性格特點等；調(diào)解時，要緩解當(dāng)事人的情緒，營造良好的調(diào)解氣氛，建立調(diào)解人員和雙方當(dāng)事人的信任，催化調(diào)解意愿，然后因勢利導(dǎo)，辨析法理、情理相融，讓當(dāng)事人認清自己的責(zé)任是非以及面臨的訴訟成本和風(fēng)險、衡平利益沖突，促進調(diào)解協(xié)議的形成，調(diào)解后應(yīng)適時安撫當(dāng)事人，消除當(dāng)事人反悔的“隱患”。
調(diào)解員工作心得體會篇十八
作為基層社會治理的重要力量，村社調(diào)解員是解決農(nóng)村矛盾糾紛的中堅力量。多年來，我擔(dān)任村社調(diào)解員的經(jīng)歷讓我深刻體會到了他們的重要性和價值。在實踐中，我逐漸形成了一些心得體會。接下來，我將從調(diào)解意識、法律知識、溝通技巧、公正性和情感處理等方面，闡述村社調(diào)解員的心得體會。
首先，作為村社調(diào)解員，我們要有正確的調(diào)解意識。作為公共利益的代言人，我們要堅持公正、公平、公開的原則。無論矛盾雙方地位高低，貧富懸殊與否，都要理性處理矛盾糾紛，確保調(diào)解結(jié)果公正客觀。同時，要善于把握社會主義核心價值觀，鼓勵矛盾雙方互諒互讓，尋求和平解決問題的途徑。這樣才能真正化解矛盾，維護社會穩(wěn)定。
其次，法律知識的掌握是調(diào)解員的基本功。我們要熟悉有關(guān)法律法規(guī)，并能準確解析、正確運用。無論是土地糾紛、物業(yè)矛盾還是鄰里關(guān)系問題，都要在調(diào)解過程中引導(dǎo)當(dāng)事人依法行事。只有在法律的框架下，才能實現(xiàn)公平公正的調(diào)解結(jié)果。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)法律知識，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第三，溝通技巧是村社調(diào)解員不可或缺的能力。在調(diào)解沖突時，我們要盡量保持中立立場，客觀公正地聽取當(dāng)事人的陳述和訴求，化解矛盾糾紛。同時，我們還要注意傾聽，盡量給予雙方更多的時間和空間來表達自己的觀點，讓他們感受到調(diào)解員的關(guān)心和尊重。在處理矛盾糾紛時，應(yīng)采取善意溝通的方式，化解雙方情緒，減少矛盾升級的可能。
其次，調(diào)解員要保持公正性。在處理矛盾糾紛時，我們不能帶有個人情感和利益，要堅持客觀公正的原則，不偏袒任何一方。只有這樣，當(dāng)事人才能夠認可和接受調(diào)解員的裁決。我們要始終以公共利益為導(dǎo)向，注重整體利益，而不是個別利益。只有做到公正，才能真正贏得調(diào)解的尊重力。
最后，情感處理是我們的重要任務(wù)之一。在矛盾糾紛解決過程中，雙方情感常常緊張，我們需要保持冷靜，善于運用感情調(diào)節(jié)技巧。我們要理解并尊重當(dāng)事人的感受,了解他們的心理需求，利用善意溝通、耐心傾聽和理性引導(dǎo)的方式，幫助他們理清矛盾，化解糾紛。同時，我們也要善于化解自身情緒，在協(xié)商中維護雙方的面子，以及在不得已裁決時，給予足夠的解釋和安撫，保持良好的社會關(guān)系。
總之，作為村社調(diào)解員，我們要不斷提高自己的調(diào)解能力，以更加專業(yè)、公正的態(tài)度面對各種矛盾糾紛。只有這樣，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，推動社會治理的進步，實現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定的目標。希望未來我可以繼續(xù)從實踐中提煉出更多經(jīng)驗和教訓(xùn)，為農(nóng)村的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。
調(diào)解員工作心得體會篇十九
"好干部"倪永祥扎根基層三十幾年，被稱為田間地頭走出的“金牌調(diào)解員”。這樣的金牌，跟奧運會上的金牌一樣，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群眾在看。是不是蜻蜓點水式的走秀，群眾一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是經(jīng)得起群眾檢驗的。
"好干部"倪永祥總結(jié)的“熱心、真心、耐心、細心、誠心”的調(diào)解“五心”工作法，對基層工作指導(dǎo)性很強。學(xué)習(xí)了“五心”工作法，體會頗深，感同身受。他的“五心”，無論哪顆心，裝的都是咱老百姓。簡言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥獲得金牌的.法寶。
"好干部"倪永祥急群眾之所急。"好干部"倪永祥手機號碼17年沒有變過，用他的話說：“萬一有人打電話，打不通很著急?！彼慌氯罕娬衣闊慌氯罕姶驍_他休息。這種不怕群眾找麻煩的精神值得我們學(xué)習(xí)。
精誠所至，金石為開。"好干部"倪永祥不厭其煩地入戶搞調(diào)解工作（時間長的要見面十幾次），終于熱心化解了冷疙瘩。這是他長期實戰(zhàn)而積累出的調(diào)解經(jīng)驗。
"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠實實踐者。人民調(diào)解工作緩見其功，易見其過。處理的結(jié)果，與群眾利益息息相關(guān)。和好，則雙方共贏；決裂，則兩敗俱傷，甚者人命關(guān)天。但是倪永祥知難而上。世上無難事，只怕有心人?！爸灰眯?，就沒有調(diào)解不了的案子?！?好干部"倪永祥的自信力來自于全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
"好干部"倪永祥是個有心人。調(diào)解不僅能節(jié)省成本、不傷感情，而且還能解決問題。這是"好干部"倪永祥熱愛人民調(diào)解工作的原因。這也是"好干部"倪永祥為民謀福祉的具體體現(xiàn)。
公平正義是社會主義的本質(zhì)要求。從加強人民調(diào)解、彰顯社會公平正義這個角度來看，新時期的人民調(diào)解工作只能加強，不能削弱。
加強人民調(diào)解工作，關(guān)鍵在于干部，基礎(chǔ)在于發(fā)揚團隊智慧和力量。人民調(diào)解工作，不僅要有"好干部"倪永祥這樣“心中有民”的領(lǐng)頭羊，還要發(fā)揮人民調(diào)解團體的集體智慧和力量。只有這樣，才能把人民調(diào)解工作打造成人民群眾滿意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不僅是"人民調(diào)解贏金牌、解民憂、獲民心的法寶，也是其他一切工作的制勝法寶。干部要時刻像"好干部"倪永祥“這樣心里裝著老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也裝著你?。ㄔS祥云）。
調(diào)解員工作心得體會篇一
乙方：______________。
性別：______________。
身份證編號：______________。
家庭住址：______________。
聯(lián)系電話：______________。
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》、《江蘇省勞動合同條例》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
一、合同期限。
甲、乙雙方約定本合同為固定期限的勞動合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并約定試用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
二、工作地點。
___________________。
三、工作內(nèi)容。
3、完成甲方交辦的與維護社會穩(wěn)定有關(guān)的其他工作。
四、工作時間。
1、乙方遵守甲方的工時制，服從甲方因工作需要作出的休息時間的調(diào)整；
2、甲方應(yīng)依法保護乙方合同期內(nèi)享受法定的休息、休假。
五、勞動報酬。
1、甲方應(yīng)當(dāng)按月以國家法定貨幣形式向支付乙方工資，不得克扣和無故拖欠乙方工資；
2、工資標準600元/月。
六、社會保險。
甲、乙雙方依法參加社會保險，按時交納各項社會保險，繳納社會保險的類型及費用分擔(dān)比例按照國家規(guī)定執(zhí)行。
七、勞動紀律。
1、乙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方的制度，遵守職業(yè)道德，尊尊社會公德；
3、甲、乙雙方違法勞動法律、法規(guī)、規(guī)章，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)向勞動保障部門和其他有關(guān)部門投訴。
八、其他事項。
1、勞動合同期內(nèi)，乙方住址或聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時告知甲方，以便聯(lián)系；
2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙雙方和鎮(zhèn)司法所各執(zhí)壹份。
甲方：______________。
乙方：______________。
_______年_______月_______日。
調(diào)解員工作心得體會篇二
建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)，自村調(diào)委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構(gòu)和人員變化不斷進行調(diào)整充實。村調(diào)委會下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負責(zé)日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調(diào)解及時，有力度的調(diào)解格局。
為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國家有關(guān)法律法規(guī)，明確了調(diào)委會工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學(xué)習(xí)、會議制度。
多年來，我村調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大調(diào)解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應(yīng)新形勢下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開拓，求真務(wù)實，扎扎實實地做好人民調(diào)解工作。為維護社會秩序，維護我村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮出人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用。
調(diào)解員工作心得體會篇三
作為一名司法所調(diào)解員，工作已經(jīng)有一段時間了，經(jīng)過不斷地摸索和學(xué)習(xí)，我對這個職業(yè)已經(jīng)有了一些心得和體會。在這篇文章中，我將會從五個方面來分享我的心得體會，希望能對即將從事類似工作的人們有所幫助。
第一段：對調(diào)解的理解。
在我的工作中，我經(jīng)常需要承擔(dān)的是調(diào)解工作。調(diào)解是一項非常重要的工作，它的作用在于幫助當(dāng)事人之間化解矛盾，達成和解。但是，實際的調(diào)解工作并不是那么容易。在我的實踐中，需要解決的問題種類繁多，例如財產(chǎn)分割、家庭矛盾、鄰里糾紛、勞動爭議等等。每次接到案件，我首先要做的是對當(dāng)事人進行了解，尤其是了解他們之間的事情，原因是他們之間的矛盾與糾紛沒有達成一種共識的話，調(diào)解工作基本上是不能進行的，無法達到調(diào)解的目的。
第二段：對聽取當(dāng)事人陳述的認識。
對于一名調(diào)解員來說，要成功地完成調(diào)解工作，首先需要耐心地聽取當(dāng)事人講述自己的事情。這個過程可能會持續(xù)很長時間，因為當(dāng)事人的情緒可能處于激動或傷心的狀態(tài)，自然而然會比平時更加易于激動。因此，我一般會先哄勸當(dāng)事人的情緒，讓他們能夠冷靜下來，然后再給他們機會陳述自己的看法。我在這個過程中學(xué)會了區(qū)分“說話人是當(dāng)事人還是律師、代理人”，他們的陳述方式不一樣，注意力應(yīng)該放在那些是當(dāng)事人的陳述上，因為處理好與當(dāng)事人的感情關(guān)系是調(diào)解的基本要求。
第三段：對調(diào)解技巧的理解。
在實際的調(diào)解工作中，我也學(xué)會了一些關(guān)于調(diào)解技巧的理解。比如說，當(dāng)一方拋出了一個問題時，我會對這個問題進行彌補，這樣問題就可能變成一個達成共識的機會。我會在合適的時候，給予當(dāng)事人指引，讓他們知道達成共識的方法，這樣有時候結(jié)果會出乎我的意料之外。有時候，當(dāng)事人的矛盾是由于彼此之間的誤解所產(chǎn)生的，我會利用溝通技巧，解決這種誤解，使他們達成更好的理解和和解。
第四段：對人生態(tài)度的思考。
在這個職業(yè)中，你需要適應(yīng)的不僅僅是調(diào)解員這個角色，而且還有人生態(tài)度。在調(diào)解過程中，我發(fā)現(xiàn)我也得到了一些新的人生認識。我們不能單靠自己，還需要依靠他人。人際關(guān)系是非常重要的，若將心態(tài)調(diào)整好，生活會更加美好。其次，我也意識到，面對矛盾和糾紛時，不能以同樣的心態(tài)去看待它們，而是要用更加平和、開放、理性的心態(tài)去面對它們。這種態(tài)度不僅可以幫助我解決調(diào)解中出現(xiàn)的矛盾和糾紛，同樣也可以幫助我更好地面對生活和工作。
第五段：總結(jié)。
調(diào)解員是一個很復(fù)雜的工作角色，需要充分準備自己，不斷探索和學(xué)習(xí)，才能更好地完成調(diào)解工作。在我的工作實踐中，我發(fā)現(xiàn)，每件事情都是有方法的，不同的想法和方式都可以幫助我們更好地達成調(diào)解目標。只要愿意從每個矛盾和糾紛中尋找答案并不斷完善自己，我們就可以不斷提高自己，迎接這個工作中的挑戰(zhàn)。
調(diào)解員工作心得體會篇四
今年8月份，我有幸成為xx市民政局婚姻調(diào)解委員會中光榮一員，我們總共有12位調(diào)解員，大約是2周值班一天，在此期間，通過和來訪者交流、溝通，我對婚戀家庭有了更深刻的認識，下面就這2個半月來的調(diào)解工作來談?wù)勎业目吹降囊恍┈F(xiàn)象。
一、來辦理離婚登記的，大部分是女方提出來的。
在我所接待的案例當(dāng)中，80%都是由女性提出來想要離婚，男方一般一開始不想離婚，可是如果女方一再堅持非離不可，或者表現(xiàn)出態(tài)度很強硬，男方就會表示“算了，算了，離婚算了，趕緊簽字”。為什么離婚多是女方提出來的?其實，看似女方提出，并不是說婦女的權(quán)益提高了，很多女人離婚之后表示，離婚是最無奈的選擇，是因為男方的壞習(xí)慣是在太多，無法和他過下去。
二、感情破裂的夫妻，經(jīng)常將離婚兩字掛在嘴邊。
在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“調(diào)解員，這次你不用調(diào)解了，沒用，我們在幾年前或者多久之前就已經(jīng)來過這里，給了他（她）很多機會，可是你看，對方還是沒有改變，沒用，我真失望，現(xiàn)在我們是真的要離婚?！焙芏嗄型径急硎?，自己最受不了的是老婆，總是動不動就說離婚。
在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情，但為什么會導(dǎo)致離婚，我總結(jié)了一下，這些導(dǎo)致離婚的糾紛一般有以下情況：
（一）夫妻一方未“斷奶”，責(zé)任意識缺失。
有一對90后的小夫妻，男方（xx）對工作沒有上進心，整天在家玩游戲，玩手機，連小孩都不愿意要，所以導(dǎo)致女方對其失去信心，導(dǎo)致分手。在這里我要談?wù)勛约旱目捶?，什么樣的人你不能和他結(jié)婚?唯一的一條原則是，“在溺愛家庭長大的孩子，你不能和他結(jié)婚”，因為這樣的人，他不知道什么叫做責(zé)任，稱其量只能叫做“巨嬰”
（二）家庭暴力不斷，大男子主義思想泛濫。
受封建思想和原生家庭的影響，有的丈夫認為毆打、瘧待妻子是自己的事，別人無權(quán)干涉，再之女方在溝通是語言過激，就可能成為家庭暴力的“導(dǎo)火索”，極易產(chǎn)生家庭矛盾和糾紛激化。如果出現(xiàn)家暴事件，婦女一定要拿起法律武器來進行維權(quán)。
（三）各自家庭文化、生長環(huán)境差異，易引發(fā)成員間的“戰(zhàn)爭”
現(xiàn)實中與父母共同生活的兩代家庭，因文化、觀念、生活方式等不同，夫妻之間、家庭成員之間都可能產(chǎn)生分歧；同時，不能很好的和對方父母和好的相處，也會進一步激發(fā)家庭矛盾。
（四）性格不合，受家常瑣事困擾導(dǎo)致的沖動離婚。
由于雙方或一方個性太強，在一些非原則的細小問題上為一句話、一件事爭執(zhí)不休，互不相讓、如男方愛打、女方愛罵，有了矛盾，一觸即發(fā)。這類糾紛的特點是夫妻之間經(jīng)常爭吵，感情不融洽，經(jīng)過調(diào)解雙方容易和好，事后又容易鬧翻，常在氣憤之中輕易表示離婚，但氣消之后兩人又自動和好，有的離婚后又要求復(fù)婚。
在婚姻中，如果有一人愿意為關(guān)系100%負責(zé)，那這個家庭至少能夠維持下去；如果兩個人都能100%負責(zé)，那這個家庭會幸福美滿；如果都只負責(zé)50%就有得爭了，誰多點誰少點法官都判不清。對于上述四種糾紛類型，我認為前兩種問題調(diào)解的效果不是很理想，而后兩種情況通過對夫妻的勸說和啟發(fā)，成功的幾率還比較高，而且如果后兩種情況的夫妻如能參加“接納自我，接納他人”以及“溝通技巧”等這樣的課程的話，應(yīng)該對建立幸福家庭有很實際的意義。
最后，我需要不斷學(xué)習(xí)和積累調(diào)解工作的業(yè)務(wù)知識，增強處理各類問題的能力，力爭做一名合格的家庭婚姻調(diào)解員。
調(diào)解員工作心得體會篇五
在很多司法所，調(diào)解員都是一道重要的橋梁，他們在法官和當(dāng)事人之間起到了調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)的作用，是司法機關(guān)的重要力量之一。我的工作經(jīng)驗告訴我，在司法調(diào)解員的崗位，需要有良好的法律素養(yǎng)和過硬的調(diào)解技巧，同時也對事實和申請人加以深入分析和研判，下面就具體分五個方面談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會。
第一，調(diào)解員需要明確自己的角色——調(diào)停者和協(xié)調(diào)者。
調(diào)解員在處理調(diào)解案件時經(jīng)常面臨著當(dāng)事人的矛盾，需要采取平衡各自權(quán)益的角度看待問題，化解雙方的分歧，并在保護法律的前提下協(xié)助雙方達成共識。調(diào)解員要在裁判員的指導(dǎo)下，依據(jù)法律原則，合理地運用法律文書，化解法律糾紛，不斷提高其業(yè)務(wù)水平，同時在工作中，要注意區(qū)分自己的角色和法官的角色，避免決策方面發(fā)生由于交叉干預(yù)所或而導(dǎo)致的問題。
第二，調(diào)解員需要注重調(diào)解技巧——避免冷場，增加調(diào)解成功率。
在調(diào)解中，調(diào)解員應(yīng)該傾聽雙方的訴求，逐步引導(dǎo)雙方從爭論中認識基本問題，并通過創(chuàng)設(shè)各種條件，善于運用技巧將雙方觀點匯集在一起以尋求共識。調(diào)解員不應(yīng)該逐一說教雙方，而應(yīng)該以平等的姿態(tài)促使雙方達成協(xié)議，樹立起雙方信心，從而讓雙方都能夠得到較滿意的調(diào)解結(jié)果。
第三，調(diào)解員需要仔細聽取事實——因事實斷案。
調(diào)解員在調(diào)解案件時，要善于分析依法解決問題，同時要仔細了解雙方訴求，聽取雙方真實陳述，并推理，以使調(diào)解更為合理。在聽取雙方陳述后，調(diào)解員要深入分析事實并深入了解某些關(guān)鍵問題，以便作出正確的決策。
第四，調(diào)解員需要善于思考——理性分析各種情況,排除干擾因素。
調(diào)解員要善于思考，分析和判斷，以全面掌握案情，準確把握客觀情況，包括判決要求何時表述、法律意義和效力等方面的問題。在調(diào)解案件時，調(diào)解員要理性分析各種情況，不僅要考慮雙方起訴和定個案后的程序和方案，同時也要考慮到維護司法所形象的問題，并且在調(diào)解過程中排除干擾因素，讓案件已很好地的公平、正義和合法性等方面好發(fā)展。
第五，調(diào)解員需要保持良好的心態(tài)——始終堅持穩(wěn)定和諧的方法，以促進方案的實施和執(zhí)行。
調(diào)解員在法律事務(wù)處理中，要時刻保持良好心態(tài)，努力提高職業(yè)素養(yǎng)，增強服務(wù)意識和責(zé)任感，在工作中認真負責(zé)，認真審查相關(guān)資料，穩(wěn)定和諧處理矛盾，讓實現(xiàn)調(diào)解、舉行判決等預(yù)定方案的實施和執(zhí)行的結(jié)果得以順利實現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，調(diào)解員還需要關(guān)注到重要的問題，維護良好的調(diào)解與判決關(guān)系，并不斷改善司法所的工作環(huán)境，以提高司法所的形象和工作效率。
最后，我的這些心得體會并不是規(guī)定良好的選擇或不可挑戰(zhàn)的方程術(shù)語，而是對從頭至尾的司法所調(diào)解員工作崗位一份到力的見解朋友到分享。司法調(diào)解員的工作不僅需要專業(yè)知識，以及最新的實踐能力和法律技巧火力深入法律制道方面的素養(yǎng)，同時也要時刻保持理性與樓天性的心態(tài)，注重細節(jié)和精神方面的敏銳性，保證客戶透明性和最佳法律溝通，努力促進社會和諧。希望能在未來的工作中，用更加嚴謹、周密和科學(xué)的方法工作，不斷提高自身素養(yǎng)，為保護客戶權(quán)利和維護司法健康作出應(yīng)有的貢獻。
調(diào)解員工作心得體會篇六
作為一名司法所調(diào)解員，我在工作中經(jīng)常接觸到各種各樣的案件，涉及到家庭、鄰里、勞動、消費等方面的糾紛。通過不斷的實踐和學(xué)習(xí)，我體會到了許多工作經(jīng)驗，以下是我對調(diào)解員工作的一些心得與體會。
一、信任是調(diào)解的基礎(chǔ)。
在調(diào)解過程中，調(diào)解員需要與當(dāng)事人建立起信任和互信關(guān)系。當(dāng)事人對調(diào)解員的信任和認可，是調(diào)解成功的前提。與當(dāng)事人溝通時，要保持耐心和情感的交流，了解當(dāng)事人的情感需求和意見，尊重他們的權(quán)利和尊嚴，讓他們在心理上感受到公正和安全。通過這種方式建立的良好關(guān)系，可以有效地促進調(diào)解的順利進行，達成和解協(xié)議的可能性也大大提高。
二、了解當(dāng)事人的訴求和需求。
當(dāng)事人在調(diào)解時提出的問題，可能不僅僅是表面的問題，還可能隱藏著更深層次的需求和矛盾。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)善于發(fā)掘當(dāng)事人的真實需求和存在的問題，透過表象看本質(zhì)。在調(diào)解過程中，調(diào)解員應(yīng)該充分了解案件背景和當(dāng)事人心理狀態(tài)，判斷是否存在其他因素引發(fā)的矛盾。通過不斷地提問和引導(dǎo)，讓當(dāng)事人逐步明確自己的立場和訴求，從而找到解決問題的最佳方案。
三、保持中立的立場。
調(diào)解員需要保持中立和公正，在調(diào)解時不偏袒任何一方，并且要遵守法律紀律。在這個過程中，調(diào)解員要能夠加深對法律的了解，了解法律規(guī)范的范圍和適用情況，遵照法律的規(guī)定來進行調(diào)解，依法按照程序進行調(diào)解。對于涉及到的法律問題，調(diào)解員可以引導(dǎo)當(dāng)事人尋求合法的解決辦法，避免超出自己能力范圍的問題，保障調(diào)解的有效性。
四、建立優(yōu)良的工作制度。
調(diào)解員需要建立高效的工作調(diào)度和管理機制，建立科學(xué)的工作標準和流程。其中，調(diào)解員需要根據(jù)自身工作經(jīng)驗和實際情況，制訂調(diào)解的具體細則和工作流程，根據(jù)不同類型的案件制定不同的調(diào)解流程。針對不同的矛盾領(lǐng)域，調(diào)解員可以制定不同的方案、制度和規(guī)定，增強調(diào)解的專業(yè)性和可操作性。通過這種方式，可以有效提高調(diào)解的效率，從而更好地滿足當(dāng)事人的相關(guān)需求。
五、持續(xù)學(xué)習(xí)和進取。
調(diào)解員需要不斷提高和完善自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)、進取，使自己與時俱進。在具體工作過程中，調(diào)解員應(yīng)該經(jīng)常積累經(jīng)驗，總結(jié)工作中的實踐經(jīng)驗，并加以總結(jié)，推廣和落實相關(guān)的經(jīng)驗。同時，調(diào)解員還應(yīng)定期參加相關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)和交流活動，保持學(xué)習(xí)熱情，掌握新技能和技術(shù)，不斷完善自己。
總之，作為一名司法所調(diào)解員，保持積極、專注、真誠的工作態(tài)度，不斷提高專業(yè)水平，滿足當(dāng)事人的需要，建立良好的信任和互信關(guān)系，并制定優(yōu)秀的工作機制，是實現(xiàn)成功調(diào)解的關(guān)鍵。希望我的工作心得能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭瑸樗痉ㄕ{(diào)解工作的普及和發(fā)展做出更多的貢獻。
調(diào)解員工作心得體會篇七
作為一名人民調(diào)解員，要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢，有效地化解各類糾紛矛盾，以“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，共同創(chuàng)建和諧社會”為宗旨，以“將矛盾糾紛排查化解在基層”為具體目標在工作中不斷提高自己的綜合素質(zhì)。民間糾紛的調(diào)解是一件最棘手的工作，處理得不好，就會使糾紛激化、惡化，甚至?xí)?dǎo)致群體性械斗，造成群死群傷。當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須做到以下幾點。
一、熱愛本職工作，樂于當(dāng)和事老。
首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng)，樂于奉獻，甘當(dāng)鄰里糾紛社會矛盾的化解員、和事老，建立在自覺自愿的基礎(chǔ)上，面對困難不怕，面對邪惡不怕，無怨無悔。
二、學(xué)習(xí)政策法律，依法依規(guī)調(diào)解。
首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調(diào)解人員提高自己的法律水平，會講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調(diào)解過程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神，遵循社會公德，依法依規(guī)調(diào)解糾紛。
三、調(diào)查研究，掌握調(diào)解糾紛的切入點。
深入實地調(diào)查研究，及時了解群眾反映的熱點、難點問題，及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉(zhuǎn)刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實質(zhì)，以及糾紛雙方當(dāng)事人的性格，以此為依據(jù)，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過程，用事實說話，用證據(jù)說話，要善于動老筋，善于思考問題，找準解決問題的切入點。
四、運用方法和技巧化解矛盾。
在調(diào)解不同類型的糾紛時，除了要運用不同的調(diào)解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧，包括語言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當(dāng)事人的心里特征，對癥下藥，對糾紛當(dāng)事人以誠相待，做耐心細致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待，為群眾著想，并以誠心換取群眾的知心和真心，群眾就會相信我們的調(diào)解組織，相信我們的調(diào)解人員，就能提高糾紛的調(diào)解成功率，同時也能防止糾紛激化和轉(zhuǎn)化，增強社會的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機結(jié)合起來，有助于達到事半功倍，順利完成調(diào)解工作的目的。
人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務(wù)默默地奉獻著，他們只是希望為人民的平安、社會的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調(diào)解員的心里最真實的心愿。但是，在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?BR> 人民調(diào)解員，在做調(diào)解工作時，常常會遇到種種壓力，有時還會有威脅性的語言發(fā)生，也會有來自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生，也會使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響。但是只要我們在調(diào)解工作中堅持公正、公平、公開，“以事實為依據(jù)，以法律為準繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務(wù)，人民調(diào)解工作會在人民群眾中樹立很好的調(diào)解威望，人民調(diào)解組織在基層就會更好地解決糾紛和預(yù)防糾紛的發(fā)生，確實為保一方平安做出自己的貢獻。
調(diào)解員工作心得體會篇八
"好干部"倪永祥扎根基層三十幾年，被稱為田間地頭走出的“金牌調(diào)解員”。這樣的金牌，跟奧運會上的金牌一樣，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群眾在看。是不是蜻蜓點水式的走秀，群眾一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是經(jīng)得起群眾檢驗的。
"好干部"倪永祥總結(jié)的“熱心、真心、耐心、細心、誠心”的調(diào)解“五心”工作法，對基層工作指導(dǎo)性很強。學(xué)習(xí)了 “五心”工作法，體會頗深，感同身受。他的“五心”，無論哪顆心，裝的都是咱老百姓。簡言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥獲得金牌的法寶。
"好干部"倪永祥急群眾之所急。"好干部"倪永祥手機號碼17年沒有變過，用他的話說：“萬一有人打電話，打不通很著急?！彼慌氯罕娬衣闊?，不怕群眾打擾他休息。這種不怕群眾找麻煩的精神值得我們學(xué)習(xí)。
精誠所至，金石為開。"好干部"倪永祥不厭其煩地入戶搞調(diào)解工作（時間長的要見面十幾次），終于熱心化解了冷疙瘩。這是他長期實戰(zhàn)而積累出的調(diào)解經(jīng)驗。
"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠實實踐者。人民調(diào)解工作緩見其功，易見其過。處理的結(jié)果，與群眾利益息息相關(guān)。和好，則雙方共贏；決裂，則兩敗俱傷，甚者人命關(guān)天。但是倪永祥知難而上。世上無難事，只怕有心人?！爸灰眯模蜎]有調(diào)解不了的案子。” "好干部"倪永祥的自信力來自于全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
"好干部"倪永祥是個有心人。調(diào)解不僅能節(jié)省成本、不傷感情，而且還能解決問題。這是"好干部"倪永祥熱愛人民調(diào)解工作的原因。這也是"好干部"倪永祥為民謀福祉的具體體現(xiàn)。
公平正義是社會主義的本質(zhì)要求。從加強人民調(diào)解、彰顯社會公平正義這個角度來看，新時期的人民調(diào)解工作只能加強，不能削弱。
加強人民調(diào)解工作，關(guān)鍵在于干部，基礎(chǔ)在于發(fā)揚團隊智慧和力量。人民調(diào)解工作，不僅要有"好干部"倪永祥這樣“心中有民”的領(lǐng)頭羊，還要發(fā)揮人民調(diào)解團體的集體智慧和力量。只有這樣，才能把人民調(diào)解工作打造成人民群眾滿意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不僅是"人民調(diào)解贏金牌、解民憂、獲民心的法寶，也是其他一切工作的制勝法寶。干部要時刻像"好干部"倪永祥“這樣心里裝著老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也裝著你！
調(diào)解員工作心得體會篇九
婚姻調(diào)解員是一項非常重要的工作，尤其是在當(dāng)今社會，離婚率日益上升，夫妻紛爭勢必也會更加頻繁?；橐稣{(diào)解員的主要工作是協(xié)調(diào)夫妻之間的矛盾，幫助他們達成共識，盡可能地避免離婚。我作為婚姻調(diào)解員已經(jīng)有一段時間的工作經(jīng)驗，通過實踐與總結(jié)，我深刻地認識到這是一件非常有意義的工作。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)。
在婚姻調(diào)解員的工作中，最大的挑戰(zhàn)來自于夫妻之間的矛盾。夫妻在一起生活的時間越長，他們之間產(chǎn)生的矛盾也就越多。很多時候，這些矛盾已經(jīng)逐漸升級到了無法自行調(diào)解的地步，這時候婚姻調(diào)解員的工作就顯得尤為重要了。他們需要在保持客觀公正的前提下，化解夫妻之間的爭執(zhí)，尋找雙方都能接受的中間點，最大限度地維持他們的婚姻關(guān)系。
第三段：技能與素質(zhì)對婚姻調(diào)解員的重要性。
一名婚姻調(diào)解員必須擁有豐富的溝通技巧和高度的心理素質(zhì)。首先，溝通技巧的優(yōu)劣直接影響到他們的工作效率?；橐稣{(diào)解員需要善于引導(dǎo)雙方說話，傾聽雙方的意見，發(fā)揮雙方的積極因素，化解雙方的隔閡。其次，高度的心理素質(zhì)可以幫助調(diào)解員更好地面對夫妻間的各種問題，準確判斷問題的本質(zhì)與原因，并且以正確的態(tài)度和方法去引導(dǎo)雙方。最后，還需要有獨立公正的空間，對于事實與證據(jù)，只要是真實的，都會在調(diào)解過程中被呈現(xiàn)出來。
第四段：工作中的收獲。
作為一名婚姻調(diào)解員，我學(xué)到了很多知識，并體會到了很多感觸。在工作中，調(diào)解員不僅是以公正的心態(tài)去處理夫妻間紛爭，更需要真正的去關(guān)心雙方，因為夫妻但凡有矛盾，都需要心靈上的慰藉和支持。通過有針對性的訓(xùn)練，我的溝通技能和心理素質(zhì)都得到了很大的提升。與此同時，這份工作還讓我深刻地認識到人性的復(fù)雜性，這需要我們?nèi)プ鹬夭圩o每一個人。
第五段：結(jié)論。
在婚姻調(diào)解員這份工作中，這不僅僅是一份工作，而是一種責(zé)任。在這個過程中，需要耗費很多的精力和心血，但是工作的回報也同樣豐厚。作為一名調(diào)解員，我深切地感到能夠為讓更多的夫妻免于走向離婚，重新回到幸福的生活中，是一種非常值得去做的事情。我堅信，通過不斷學(xué)習(xí)不斷提升，我們能夠更好地去完成這份使命，并且在完成使命的同時，也能夠得到無盡的信任和尊重。
調(diào)解員工作心得體會篇十
婚姻調(diào)解員是一種專門從事婚姻家庭糾紛調(diào)解工作的法律職業(yè)人員，其主要職責(zé)是協(xié)助夫妻雙方解決紛爭，化解矛盾，促進和諧。作為婚姻調(diào)解員，我深刻認識到婚姻調(diào)解的重要性，因為它不僅關(guān)乎一個家庭的幸福和穩(wěn)定，也關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定。婚姻調(diào)解員的工作是一項高尚而艱巨的職業(yè)，也是一個值得尊重和學(xué)習(xí)的職業(yè)。
在婚姻調(diào)解員的工作中，職業(yè)道德是我們工作的靈魂。好的婚姻調(diào)解員應(yīng)該具有良好的職業(yè)操守和品德，對待每個糾紛案件都應(yīng)該誠實謹慎，公正無私?；橐稣{(diào)解員不僅要有豐富的法律知識和調(diào)解技巧，還需要具備較高的心理素質(zhì)和社交能力。無論是對待當(dāng)事人還是對待同事、上級，婚姻調(diào)解員都應(yīng)該保持充足的耐心和熱情，做到盡心盡責(zé)的服務(wù)。
第三段：強調(diào)對待夫妻雙方平等和公正。
在婚姻調(diào)解員的工作中，我們需要始終遵循兩個原則，即平等和公正。對待夫妻雙方，我們應(yīng)該保持公正和中立的態(tài)度，不偏不倚地調(diào)解訴訟，不帶任何先入為主的觀念干涉糾紛的處理，努力達到和解的目的?；橐稣{(diào)解員需要建立雙方的信任，尊重夫妻雙方的意見，不強求個人意愿，最大限度地滿足當(dāng)事人的合法要求，在推動案件協(xié)商的基礎(chǔ)上，達到公正、合理和和諧的處理結(jié)果。
第四段：理解夫妻雙方的心理。
婚姻調(diào)解員在最初向夫妻雙方介紹婚姻調(diào)解程序和意義時，應(yīng)該充分理解夫妻雙方的心態(tài)，總結(jié)案件材料，分析問題的點和難點，推斷當(dāng)事人的心態(tài)狀態(tài)。在拿到糾紛案件時，婚姻調(diào)解員始終試圖通過認愿達成和解的方法，合理地解決紛爭，避免進一步升級。為了順利完成任務(wù)，婚姻調(diào)解員不僅需要具備職業(yè)技能，還要有調(diào)適能力，有良好的溝通能力，理解夫妻雙方的心理狀況，并在處理過程中啟發(fā)雙方思考，推動他們實現(xiàn)自我改進和自我完善。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，展望未來。
在工作的過程中，婚姻調(diào)解員對夫妻家庭糾紛解決的方法和范圍有自己的認識和看法，也錯過一些經(jīng)驗教訓(xùn)，最終推動了案件的消化和協(xié)商。糾紛解決案件的過程中，婚姻調(diào)解員應(yīng)該總結(jié)和處理經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷發(fā)展和完善自己的職業(yè)技能，走向更全面、更專業(yè)和更高效的道路。同時，我們還應(yīng)該積極了解當(dāng)今社會的發(fā)展需求，擴展相關(guān)知識，增強我們的技能能力，為構(gòu)建和諧家庭，促進社會復(fù)蘇而做出貢獻。
調(diào)解員工作心得體會篇十一
時光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給了我一個展示自我的平臺；感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實工作和努力進取。確實工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學(xué)習(xí)的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報：
我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過農(nóng)活，但父母的嚴格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡單、但社會這所最好的`大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進對方的心。因為銷售的關(guān)鍵其實就是用自己的語言來打動對方，從而達到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當(dāng)我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報了名，后來經(jīng)過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當(dāng)時我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學(xué)會與人溝通、走進對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不多，運用起來難免生疏。但是3月當(dāng)我第一次走進社區(qū)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)對我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！
由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。
xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動保障服務(wù)站、殘疾人服務(wù)協(xié)會、關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會x個，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導(dǎo)工作做在前。通過對社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調(diào)解對象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂是無法比擬的。
例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當(dāng)時一方當(dāng)事人來社區(qū)找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時。大概的情況是這樣的：由于他年輕時特別愛賭博（以至于缺錢時把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個人作風(fēng)也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過前后1個多月的時間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當(dāng)事人爭取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔(dān)心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當(dāng)我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過這個案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時不時的聯(lián)系，拉家常。
同時在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認真地參加街道組織的例會學(xué)習(xí)、交流；積極地在大面法庭學(xué)習(xí)和進行案例調(diào)解。
為了進一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設(shè)立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點實實在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時利用“一村一律師”的平臺，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。與此同時，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項工作：流動人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。
通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家幸?？鞓?！
調(diào)解員工作心得體會篇十二
第一段：介紹社區(qū)調(diào)解員的工作背景和目的（200字）。
社區(qū)調(diào)解員是社區(qū)中非常重要的角色，他們的工作主要是解決居民之間的糾紛和沖突，促進社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。社區(qū)調(diào)解員的目的是通過調(diào)解雙方的矛盾和糾紛，使雙方都能夠達到最大限度的滿意，在保持鄰里關(guān)系的同時，提高社區(qū)整體的生活質(zhì)量。
第二段：解釋社區(qū)調(diào)解員的職責(zé)和責(zé)任（200字）。
社區(qū)調(diào)解員在工作中扮演著重要的角色，在糾紛當(dāng)事人之間起到了緩和和溝通的作用。他們需要通過傾聽和理解的方式，耐心地聽取雙方的訴求和需求，再通過有關(guān)法律、道德和社會公共利益等方面的知識，制定合理的解決方案。社區(qū)調(diào)解員還需要保持中立和公正的原則，確保爭議的公正、公平和合法性，并遵守職業(yè)道德。
第三段：闡述社區(qū)調(diào)解員的工作經(jīng)驗和方法（300字）。
在居民之間出現(xiàn)紛爭和沖突時，社區(qū)調(diào)解員需要冷靜地判斷，尋找可能的解決方法。通過傾聽雙方的意見和想法，并引導(dǎo)他們的思路，促使其找到共同點和解決途徑。社區(qū)調(diào)解員還需要具備一定的溝通和協(xié)商能力，能夠與不同性格和背景的人進行交流，以達到更好的調(diào)解效果。此外，社區(qū)調(diào)解員還需要保持秘密性，確保爭議之間的私密性，營造一個安全開放的環(huán)境，使當(dāng)事人感到舒適和安全。
第四段：分享社區(qū)調(diào)解員的困難和挑戰(zhàn)（300字）。
盡管社區(qū)調(diào)解員在工作中盡力解決糾紛和矛盾，但有時也會遇到一些困難和挑戰(zhàn)。首先，不同的文化背景和個性特點可能會導(dǎo)致交流障礙，使得調(diào)解工作變得更加復(fù)雜和困難。其次，有些糾紛可能涉及到較為復(fù)雜的法律問題，對社區(qū)調(diào)解員的法律素養(yǎng)提出更高要求。另外，社區(qū)調(diào)解員在處理沖突時還要面臨一定的壓力和緊張感，他們需要在壓力下保持客觀、公正和冷靜的態(tài)度。
第五段：總結(jié)社區(qū)調(diào)解員的作用和重要性（200字）。
社區(qū)調(diào)解員作為社區(qū)里解決糾紛和矛盾的專業(yè)人士，發(fā)揮著重要的作用。他們的工作不僅僅是解決當(dāng)事人之間的爭議，更是為社區(qū)的和諧與穩(wěn)定做出貢獻。通過他們的努力，社區(qū)居民之間的關(guān)系更加融洽和友好，居民的生活質(zhì)量得到了提高。因此，我們應(yīng)該給予社區(qū)調(diào)解員更多的支持和尊重，為他們提供更好的培訓(xùn)和支持，以便他們能夠更好地完成自己的工作，推動社區(qū)的進步和發(fā)展。
調(diào)解員工作心得體會篇十三
**，是一位退休老人，同時也是**街道綜治中心的一位專職調(diào)解員。成為專職調(diào)解員的6年時間里，**消解糾紛551件，凡是經(jīng)老劉之手的糾紛事件，沒有一個回頭上訴，調(diào)解成功率達100%，是名副其實的“金牌調(diào)解”。
當(dāng)專職調(diào)解員，**是全市第一人。尚未上任，三個子女苦口勸說，調(diào)解是件苦差事，做不盡的瑣事、難事和麻煩事，“年紀大了，您老就別再摻和這些事了”。但是從1981年開始便在司法部門干調(diào)解的**，卻在xx年退休后的第二天，就接受返聘。
在**街道，有本地人口6.9萬人，外來務(wù)工人員7萬余人，調(diào)解工作往往“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到基層。**不遺余力地發(fā)揮所能，努力讓“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。
6年來，**騎著自行車，幾乎跑遍了轄區(qū)的每個角落。哪里有糾紛，哪里有案情，哪里需要法律咨詢，他的身影就會出現(xiàn)在哪里。**說：“看著大家皺著眉頭來，帶著微笑走，心情總是特別舒坦。”
一天清晨，龍灣濱海大道，一聲巨響劃破了清晨的寧靜。駕駛無牌摩托車的重慶務(wù)工者黃某，與汽車相撞身受重傷，經(jīng)搶救后診斷，可能會成為植物人。一家老小哭著嚷著，找到了**。**心生憐憫，然而依照法律，黃某在車禍中得負一定責(zé)任?；藘商鞎r間，**慢慢安撫黃某家屬情緒，詳細解說法律，終讓他們接受了事實。隨后，**開始替這一家子一筆筆算賠償費，傷殘補償金、精神撫慰金……經(jīng)**調(diào)解，黃某家人依法拿到52萬元賠償金。
**街道綜治工作中心專職副主任王曉林算了一筆賬：“老劉每年都要調(diào)處大量的勞資糾紛、工傷糾紛等，6年下來，為調(diào)解對象爭取的賠償金至少有3000多萬元?！?BR> 有外來務(wù)工者得了職業(yè)病，想得到企業(yè)醫(yī)療補助卻求助無門，最后走進了“老劉調(diào)解室”。老劉對照法律條款，一按計算器，算出了最高的補助金后，又磨破嘴皮、耐心說服企業(yè)給予賠償。企業(yè)老板指著脊梁罵他“胳膊肘往外拐”，**聽到了，只是一笑而過。
幾年前，一工廠3名務(wù)工者因矽肺病去世，其他57位務(wù)工者也紛紛查出患有矽肺病，由此引發(fā)的糾紛一旦擴大升級，將成為影響穩(wěn)定的重大隱患。放棄“五一”休假，**馬不停蹄忙開了，一方面替工人向企業(yè)索賠，一方面勸工人去做醫(yī)療鑒定。在老劉的努力下，這些矽肺患者，領(lǐng)到了少至2萬元多至10萬元的賠償金，一場沖突也隨之化解。隨后的半年，在**的參與下，龍灣區(qū)共調(diào)解了因職業(yè)病引發(fā)的糾紛共110起，共賠償傷殘補助金、醫(yī)療補助金等270多萬元。
**有一個習(xí)慣，每回調(diào)解，他都會把要點、訣竅寫進卷宗。日積月累，400多份20萬字的卷宗，濃縮“調(diào)解藝術(shù)”，成了綜治中心的“寶貝”。
**司法所所長黃建鋒，喊了**多年的“師傅”。他替師傅總結(jié)出四字秘訣：“公心”與“攻心”。
在剛上任的時候，**就遇到一件棘手的經(jīng)濟糾紛。糾紛兩頭，一邊是某村村干部，一邊是閥門廠的股東。這場糾紛從市中院一直打到最高人民法院，7場官司，依然沒有了結(jié)。事情到了**手上，自然有人來說情，一些熟人也會有意無意間來打聲招呼?！胺擅媲皼]得商量，誰來說情都一樣?！?*堅定地拿公正當(dāng)“擋箭牌”。最終，在“鐵天平”上，**給當(dāng)事人雙方連續(xù)開了5天會，把這場糾紛悄然化解。一時間，“一張嘴能頂7場官司”的佳話在當(dāng)?shù)貍鏖_?！胺删拖皲撫槪魏稳瞬豢捎庠?，情就像手中的線，調(diào)解員需用它們縫縫連連，化解矛盾?！?*比喻說，干調(diào)解，就得會“攻心”。
正是因為會“攻心”，那些猶如“死結(jié)”的難案，到了**手里，也終會松動打開。
今年春節(jié)前，龍灣某村的兩大宗族，因為一座牌坊僵持不下。此事涉及幾百人，一旦處理不慎，將釀成群體性事件。試過種種辦法，雙方都不愿妥協(xié)。最后，**想出了一出“攻心計”。最后一次調(diào)解中，**與調(diào)解雙方打起了持久戰(zhàn)，“達不成一致意見，今天的調(diào)解就不結(jié)束，大家都別休息?！边@一天，**不吃中晚飯，時刻陪著雙方，連餓兩頓，苦口婆心相勸。看著這位六旬老人的認真勁，雙方代表深受感動，最終達成了和解。春節(jié)過后，村里的老人協(xié)會敲鑼打鼓，把錦旗送到了**街道綜治中心。錦旗上上書八大大字：“和諧使者、調(diào)解能手”。這是群眾對**最高的褒獎。
調(diào)解員工作心得體會篇十四
第一段（引言）。
調(diào)解員是法律服務(wù)領(lǐng)域中的一群重要人物，他們通過調(diào)解化解糾紛，推動社會和諧發(fā)展。作為一名調(diào)解員，既需要具備良好的法律知識和調(diào)解技能，也需要具備一顆紅色的心。近日，我參加了一場關(guān)于“調(diào)解員學(xué)黨史心得體會”的活動，仔細聆聽了老一輩革命家的講述，深深感受到了黨的光輝歷程和調(diào)解員的使命感。
第二段（回顧歷史）。
在這場活動中，我們回顧了黨的光輝歷程，深刻領(lǐng)悟到了中國共產(chǎn)黨在長期革命中所經(jīng)歷的艱辛和付出的成果。從井岡山的秋收起義，到長征的浴血奮戰(zhàn)，從延安的整風(fēng)運動，到新時代的偉大斗爭，每一步都是中國共產(chǎn)黨艱辛奮斗的歷史腳印。通過學(xué)習(xí)黨史，我們不僅能夠更好地了解黨的歷史進程，更能夠更好地肩負起調(diào)解員的職責(zé)和使命。
第三段（領(lǐng)悟思想）。
在回顧歷史的同時，我們也不斷地領(lǐng)悟到毛澤東等老一輩革命家的思想精髓。毛澤東思想是中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想，在反帝反封建斗爭中不斷發(fā)展。通過學(xué)習(xí)毛澤東思想，我們深刻了解到調(diào)解的重要性。毛澤東同志曾經(jīng)說過，“發(fā)揚調(diào)解大公無私的精神，為民間爭取更多的權(quán)益。”作為調(diào)解員，我們必須以公正的態(tài)度、高尚的精神和耐心聽取雙方意見，通過協(xié)商妥善解決爭議，真正實現(xiàn)公平、公正、公開的調(diào)解。
第四段（反思責(zé)任）。
在受到黨史的啟示和毛澤東思想的熏陶之后，我們也更深刻地認識到了調(diào)解員責(zé)任的重大性。作為調(diào)解員，我們需要做到“三公”，即公正、公平、公開，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解技能，夯實基礎(chǔ)建設(shè)，提高調(diào)解率，做好群眾工作。在這個過程中，我們也需要時刻反思自己的責(zé)任，牢記黨的宗旨，不斷與時俱進，更好地為社會公正調(diào)解服務(wù)。
第五段（總結(jié)感受）。
通過這次“調(diào)解員學(xué)黨史心得體會”的活動，我更加堅定了自己的信念，進一步加強了自身的思想覺悟和責(zé)任感。我深刻了解到了黨的光輝歷程、毛澤東思想的精髓，領(lǐng)悟了調(diào)解員的艱辛和使命，同時也更加明確了自己未來發(fā)展方向和工作目標。我相信，在黨和人民的培育下，我們調(diào)解員這一群特殊人物，必能不斷前行，為建設(shè)和諧社會做出更大的貢獻！
調(diào)解員工作心得體會篇十五
當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須做到以下幾點。
一、熱愛本職工作，樂于當(dāng)和事老。首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng)，樂于奉獻，甘當(dāng)鄰里糾紛社會矛盾的化解員、和事老，建立在自覺自愿的基礎(chǔ)上，面對困難不怕，面對邪惡不怕，無怨無悔。
二、學(xué)習(xí)政策法律，依法依規(guī)調(diào)解。首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調(diào)解人員提高自己的法律水平，會講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調(diào)解過程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神，遵循社會公德，依法依規(guī)調(diào)解糾紛。
三、調(diào)查研究，掌握調(diào)解糾紛的切入點。深入實地調(diào)查研究，及時了解群眾反映的熱點、難點問題，及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉(zhuǎn)刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實質(zhì)，以及糾紛雙方當(dāng)事人的性格，以此為依據(jù)，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過程，用事實說話，用證據(jù)說話，要善于動老筋，善于思考問題，找準解決問題的切入點。
四、運用方法和技巧化解矛盾。在調(diào)解不同類型的糾紛時，除了要運用不同的調(diào)解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧，包括語言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當(dāng)事人的心里特征，對癥下藥，對糾紛當(dāng)事人以誠相待，做耐心細致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待，為群眾著想，并以誠心換取群眾的知心和真心，群眾就會相信我們的調(diào)解組織，相信我們的調(diào)解人員，就能提高糾紛的調(diào)解成功率，同時也能防止糾紛激化和轉(zhuǎn)化，增強社會的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機結(jié)合起來，有助于達到事半功倍，順利完成調(diào)解工作的目的。
人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務(wù)默默地奉獻著，他們只是希望為人民的平安、社會的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調(diào)解員的心里最真實的心愿。但是，在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?BR> 人民調(diào)解員，在做調(diào)解工作時，常常會遇到種種壓力，有時還會有威脅性的語言發(fā)生，也會有來自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生，也會使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響。但是只要我們在調(diào)解工作中堅持公正、公平、公開，“以事實為依據(jù)，以法律為準繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務(wù)，人民調(diào)解工作會在人民群眾中樹立很好的調(diào)解威望，人民調(diào)解組織在基層就會更好地解決糾紛和預(yù)防糾紛的發(fā)生，確實為保一方平安做出自己的貢獻。
調(diào)解員工作心得體會篇十六
近年來，我國農(nóng)村社會矛盾日益凸顯，農(nóng)村調(diào)解工作愈加重要。作為農(nóng)村社會治理的重要一環(huán)，村社調(diào)解員起到了十分關(guān)鍵的作用。在長期的調(diào)解工作中，我深深感到了調(diào)解員的責(zé)任與使命，也積累了一些心得體會。
第二段：多方體驗
作為調(diào)解員，我深入農(nóng)村社區(qū)，面對面地接觸農(nóng)民群眾。通過調(diào)解，我了解了農(nóng)民群眾的真實需求，感受到了他們的痛苦與困惑。同時，我也在與村委干部、公安機關(guān)、法律援助部門等多方合作中，不斷提升自己的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)。通過與各方參與者的互動交流，我更加明白了調(diào)解工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。
第三段：認知與應(yīng)對
在調(diào)解工作中，我經(jīng)歷了許多復(fù)雜的農(nóng)村矛盾糾紛，遇到了各種難以預(yù)料的情況。我深刻認識到，調(diào)解不僅是一種手段，更是一種智慧和藝術(shù)。首先，要善于傾聽，耐心聽取雙方當(dāng)事人的訴求和意見，仔細分析問題的本質(zhì)。其次，要善于溝通，運用合適的語言和方式與當(dāng)事人交流，增進彼此的理解和信任。最后，要善于調(diào)和，以公正、客觀和務(wù)實的態(tài)度幫助當(dāng)事人化解矛盾，實現(xiàn)和諧穩(wěn)定。
第四段：感悟與收獲
通過長期的調(diào)解工作，我逐漸體會到調(diào)解的價值和意義。調(diào)解不僅能夠幫助農(nóng)民群眾解決實際問題，在經(jīng)濟上獲得利益，更重要的是修復(fù)了人際關(guān)系，增進了社區(qū)的凝聚力和穩(wěn)定性。我看到了農(nóng)民群眾因調(diào)解而重拾信心，煥發(fā)出新的生機與活力。同時，我也得到了農(nóng)民群眾的認可和贊許，這使我倍感榮耀和幸福。調(diào)解工作的艱辛與辛苦，在這一刻都得到了回報。
第五段：展望與努力
在今后的工作中，我將繼續(xù)堅守調(diào)解員的崗位，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。我將不斷學(xué)習(xí)和研究調(diào)解理論和方法，提高自己的分析和判斷能力。同時，我也將加強與相關(guān)部門的合作與溝通，拓寬自己的視野和知識面。我相信，隨著時間的積累和經(jīng)驗的積淀，我能夠在調(diào)解工作中發(fā)揮更大的作用，為農(nóng)村社區(qū)的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。
總結(jié)：
村社調(diào)解員是農(nóng)村社會治理中不可或缺的一份子。通過多年的調(diào)解工作，我認識到了調(diào)解員的責(zé)任與使命，也積累了許多心得體會。調(diào)解既是一種技巧也是一種智慧，我們需要善于傾聽、溝通和調(diào)和。通過調(diào)解，我們能夠幫助農(nóng)民群眾解決實際問題，修復(fù)人際關(guān)系，增進社區(qū)的凝聚力和穩(wěn)定性。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為農(nóng)村社區(qū)的和諧發(fā)展貢獻更多。
調(diào)解員工作心得體會篇十七
民事調(diào)解工作是民事審判工作的重要組成部分，根植于我國的傳統(tǒng)法律文化和司法實踐中，是我國一項重要的司法制度。一直以來，民事調(diào)解工作在定紛止?fàn)?，化解矛盾，提高辦案效率，節(jié)約司法資源，促進社會和諧中發(fā)揮著重要作用。這次參加全省法院民事調(diào)解技能培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了講課人員的調(diào)解經(jīng)驗，頗有收獲，結(jié)合審判實務(wù)和本次培訓(xùn)的具體內(nèi)容，我就如何做好民事調(diào)解工作寫一點心得體會。
必須充分認識到調(diào)解工作的重要作用，堅持調(diào)解優(yōu)先，調(diào)判結(jié)合，案結(jié)事了的工作理念，避免因為對調(diào)解工作的作用、意義認識不足，而不夠重視調(diào)解工作，不愿做細致的調(diào)解工作。其實民事調(diào)解工作也是民事審判工作的重要組成部分，以調(diào)解結(jié)案也符合訴訟公正的本質(zhì)。調(diào)解自由度大，調(diào)解有利于化解矛盾，從根本上息訴止?fàn)?，調(diào)解可以減少執(zhí)行壓力，調(diào)解可以減少當(dāng)事人訴累，節(jié)約訴訟成本，可以說，調(diào)解是高質(zhì)量的審判。當(dāng)前，民事法官應(yīng)從構(gòu)建和諧社會的高度，結(jié)合“人民法官為人民”和三項重點工作，提高調(diào)解積極性，實現(xiàn)辦案法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。
根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，人民法院審理民事案件，應(yīng)遵循查明事實，分清是非、自愿與合法的原則，調(diào)解不成，應(yīng)及時判決。對于第一個原則，查明案件事實既是分清當(dāng)事人之間是非責(zé)任的前提，又是對當(dāng)事人進行說服教育，做好調(diào)解工作，正確解決糾紛的基礎(chǔ)和依據(jù)，但調(diào)解對事實的要求遠不如判決那樣嚴格，有些糾紛事實查得越清楚，是非分得越明確，當(dāng)事人的矛盾就越深反而使糾紛難以得到解決。只要在程序和實體上不違法，對于該原則，法官不必過于追究。對于自愿、合法原則，調(diào)解可以由當(dāng)事人的申請開始，也可以由人民法院依職權(quán)主動開始，但不得強迫或者威脅當(dāng)事人接受或者作出意思表示不真實的調(diào)解方案，法官只能引導(dǎo)或者提出參考方案；調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得違反法律法規(guī)，對于當(dāng)事人的調(diào)解協(xié)議中具有侵害國家、社會公共利益或者侵害他人合法權(quán)益，違反法律禁止性規(guī)定的內(nèi)容，人民法院不予確認。
培訓(xùn)班講課人員介紹了“四部曲”、“望聞問切”、“五心”等調(diào)解方法，很有借鑒作用。民事調(diào)解工作要堅持能動司法，全程調(diào)解，可以形成法官助理、主審法官、審判長、庭長或主管院長多梯次的調(diào)解模式，在訴訟的各個環(huán)節(jié)如立案、送達、證據(jù)交換、庭前、開庭審理和庭后、宣判等階段，都可根據(jù)實際情況組織調(diào)解，利用一切可以利用的時機開展調(diào)解工作，盡最大的努力促進調(diào)解。調(diào)解前，調(diào)解人員應(yīng)準確把握好案情焦點，對判決結(jié)果進行預(yù)測，把握調(diào)解方向，根據(jù)個案差異擬定調(diào)解方案，如應(yīng)了解雙方當(dāng)事人的社會家庭背景、文化程度和性格特點等；調(diào)解時，要緩解當(dāng)事人的情緒，營造良好的調(diào)解氣氛，建立調(diào)解人員和雙方當(dāng)事人的信任，催化調(diào)解意愿，然后因勢利導(dǎo)，辨析法理、情理相融，讓當(dāng)事人認清自己的責(zé)任是非以及面臨的訴訟成本和風(fēng)險、衡平利益沖突，促進調(diào)解協(xié)議的形成，調(diào)解后應(yīng)適時安撫當(dāng)事人，消除當(dāng)事人反悔的“隱患”。
調(diào)解員工作心得體會篇十八
作為基層社會治理的重要力量，村社調(diào)解員是解決農(nóng)村矛盾糾紛的中堅力量。多年來，我擔(dān)任村社調(diào)解員的經(jīng)歷讓我深刻體會到了他們的重要性和價值。在實踐中，我逐漸形成了一些心得體會。接下來，我將從調(diào)解意識、法律知識、溝通技巧、公正性和情感處理等方面，闡述村社調(diào)解員的心得體會。
首先，作為村社調(diào)解員，我們要有正確的調(diào)解意識。作為公共利益的代言人，我們要堅持公正、公平、公開的原則。無論矛盾雙方地位高低，貧富懸殊與否，都要理性處理矛盾糾紛，確保調(diào)解結(jié)果公正客觀。同時，要善于把握社會主義核心價值觀，鼓勵矛盾雙方互諒互讓，尋求和平解決問題的途徑。這樣才能真正化解矛盾，維護社會穩(wěn)定。
其次，法律知識的掌握是調(diào)解員的基本功。我們要熟悉有關(guān)法律法規(guī)，并能準確解析、正確運用。無論是土地糾紛、物業(yè)矛盾還是鄰里關(guān)系問題，都要在調(diào)解過程中引導(dǎo)當(dāng)事人依法行事。只有在法律的框架下，才能實現(xiàn)公平公正的調(diào)解結(jié)果。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)法律知識，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第三，溝通技巧是村社調(diào)解員不可或缺的能力。在調(diào)解沖突時，我們要盡量保持中立立場，客觀公正地聽取當(dāng)事人的陳述和訴求，化解矛盾糾紛。同時，我們還要注意傾聽，盡量給予雙方更多的時間和空間來表達自己的觀點，讓他們感受到調(diào)解員的關(guān)心和尊重。在處理矛盾糾紛時，應(yīng)采取善意溝通的方式，化解雙方情緒，減少矛盾升級的可能。
其次，調(diào)解員要保持公正性。在處理矛盾糾紛時，我們不能帶有個人情感和利益，要堅持客觀公正的原則，不偏袒任何一方。只有這樣，當(dāng)事人才能夠認可和接受調(diào)解員的裁決。我們要始終以公共利益為導(dǎo)向，注重整體利益，而不是個別利益。只有做到公正，才能真正贏得調(diào)解的尊重力。
最后，情感處理是我們的重要任務(wù)之一。在矛盾糾紛解決過程中，雙方情感常常緊張，我們需要保持冷靜，善于運用感情調(diào)節(jié)技巧。我們要理解并尊重當(dāng)事人的感受,了解他們的心理需求，利用善意溝通、耐心傾聽和理性引導(dǎo)的方式，幫助他們理清矛盾，化解糾紛。同時，我們也要善于化解自身情緒，在協(xié)商中維護雙方的面子，以及在不得已裁決時，給予足夠的解釋和安撫，保持良好的社會關(guān)系。
總之，作為村社調(diào)解員，我們要不斷提高自己的調(diào)解能力，以更加專業(yè)、公正的態(tài)度面對各種矛盾糾紛。只有這樣，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，推動社會治理的進步，實現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定的目標。希望未來我可以繼續(xù)從實踐中提煉出更多經(jīng)驗和教訓(xùn)，為農(nóng)村的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。
調(diào)解員工作心得體會篇十九
"好干部"倪永祥扎根基層三十幾年，被稱為田間地頭走出的“金牌調(diào)解員”。這樣的金牌，跟奧運會上的金牌一樣，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群眾在看。是不是蜻蜓點水式的走秀，群眾一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是經(jīng)得起群眾檢驗的。
"好干部"倪永祥總結(jié)的“熱心、真心、耐心、細心、誠心”的調(diào)解“五心”工作法，對基層工作指導(dǎo)性很強。學(xué)習(xí)了“五心”工作法，體會頗深，感同身受。他的“五心”，無論哪顆心，裝的都是咱老百姓。簡言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥獲得金牌的.法寶。
"好干部"倪永祥急群眾之所急。"好干部"倪永祥手機號碼17年沒有變過，用他的話說：“萬一有人打電話，打不通很著急?！彼慌氯罕娬衣闊慌氯罕姶驍_他休息。這種不怕群眾找麻煩的精神值得我們學(xué)習(xí)。
精誠所至，金石為開。"好干部"倪永祥不厭其煩地入戶搞調(diào)解工作（時間長的要見面十幾次），終于熱心化解了冷疙瘩。這是他長期實戰(zhàn)而積累出的調(diào)解經(jīng)驗。
"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠實實踐者。人民調(diào)解工作緩見其功，易見其過。處理的結(jié)果，與群眾利益息息相關(guān)。和好，則雙方共贏；決裂，則兩敗俱傷，甚者人命關(guān)天。但是倪永祥知難而上。世上無難事，只怕有心人?！爸灰眯?，就沒有調(diào)解不了的案子?！?好干部"倪永祥的自信力來自于全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
"好干部"倪永祥是個有心人。調(diào)解不僅能節(jié)省成本、不傷感情，而且還能解決問題。這是"好干部"倪永祥熱愛人民調(diào)解工作的原因。這也是"好干部"倪永祥為民謀福祉的具體體現(xiàn)。
公平正義是社會主義的本質(zhì)要求。從加強人民調(diào)解、彰顯社會公平正義這個角度來看，新時期的人民調(diào)解工作只能加強，不能削弱。
加強人民調(diào)解工作，關(guān)鍵在于干部，基礎(chǔ)在于發(fā)揚團隊智慧和力量。人民調(diào)解工作，不僅要有"好干部"倪永祥這樣“心中有民”的領(lǐng)頭羊，還要發(fā)揮人民調(diào)解團體的集體智慧和力量。只有這樣，才能把人民調(diào)解工作打造成人民群眾滿意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不僅是"人民調(diào)解贏金牌、解民憂、獲民心的法寶，也是其他一切工作的制勝法寶。干部要時刻像"好干部"倪永祥“這樣心里裝著老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也裝著你?。ㄔS祥云）。