銷售校服心得體會(熱門14篇)

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    通過寫心得體會,我們可以更好地與他人交流和分享自己的經驗和見解。寫心得體會時,可以注重文字的邏輯性和條理性,使文章更加清晰易懂?,F(xiàn)在讓我們一起來分享一些優(yōu)秀的心得體會范文,共同進步。
    銷售校服心得體會篇一
    銷售校服是一項與人直接打交道的工作,它不僅需要我們具備強大的客戶服務能力,還需要我們經常溫故知新、總結經驗、不斷進步。在我工作的這段時間里,我發(fā)現(xiàn)了一些銷售校服的心得和體會,我很高興能分享給大家。
    第二段:提高專業(yè)技能。
    銷售校服需要我們具備一定的專業(yè)知識,包括校服的款式、面料、尺碼等方面的信息。只有掌握了這些基礎的知識,我們才能夠更好地為客戶服務,幫助他們選購到滿意的校服。因此,我們應該在日常工作中積極提高自己的專業(yè)技能,通過讀書、看視頻、聽課程等方式學習有關校服的知識,不斷拓寬自己的視野。
    第三段:注重細節(jié)。
    銷售校服不僅是對校服本身的了解,更是對客戶需求的了解。在服務客戶的過程中,我們應該非常注重細節(jié),關注客戶的每一個需要。例如,了解客戶可能會遇到的困難,如尺碼、顏色等問題,以及努力滿足他們對校服的所有要求。只有這樣,我們才能真正贏得客戶的信任和忠誠度。
    第四段:與客戶建立關系。
    與客戶建立好的關系是成功銷售校服的關鍵。通過與客戶建立良好的關系,我們可以深入了解他們的需求和偏好,并向他們提供更好的服務。這并不是簡單的表面功夫。在實際工作中,我們通過主動了解客戶的需求、細心的服務、及時的跟進等方式來建立關系,確??蛻魸M意度的提高。
    第五段:總結。
    總之,銷售校服要求我們建立專業(yè)的知識體系,注重細節(jié),與客戶建立穩(wěn)定有效的關系。這些為我們提供了銷售校服的扎實基礎,也讓我們在實踐中不斷經歷挑戰(zhàn)和成就。讓我們以自信和耐心面對每一個任務,不斷超越自我,為客戶提供更優(yōu)質的服務。
    銷售校服心得體會篇二
    狂天我們一起學習了由張煊搏主講的《電話銷售技巧》這門課程,使我獲益很多。電話銷售作為一種有效的銷售模式正在被越來越多的企業(yè)所認可,有的企業(yè)通過電話銷售的模式取得了很大的成功,而也有一些企業(yè)收獲甚微,為什么會造成兩種不同的結果呢?這在很大程度上取決于電話銷售人員的溝通技巧。所以,學習本課程,對于我們才入職的銷售人員來說,顯得非常重要。通過一天的學習,對于電話銷售技巧,我有幾點學習心得:
    第一,制定計劃和目標非常重要。成功的一個非常重要的因素就是要有目標,而且要有明確的目標,對銷售人員來說同樣如此。做銷售首先要明確自己的目標客戶,可以通過上網、報刊雜志等各種渠道去獲取客戶信息。對于目標客戶,要建立客戶數據庫,對于客戶的相關資料都應詳細記錄,以備以后隨后調用。對于確立的目標客戶,應做好每天的拜訪計劃,嚴格遵守并努力超越計劃。
    第二,電話前的準備是成功的開始。有人說,充分的準備就等于成功的一半,確實有道理。在打電話之前,就應該把相關的東西放在手能夠得著的地方,像紙、筆、電腦等等,當客戶問到或提到相關問題的時候,做好記錄,打完電話后認真總結。
    第三,電話溝通中的心態(tài)。我覺得,電話銷售人員,應做好被拒絕的心理準備,并不是每個電話都能打通,并不是每個電話都是很友好的聲音,并不是每個電話都能達成交易。還應調整好自己的心態(tài)。我們打電話給客戶,并不是以賣產品給客戶為單一目的,我們在幫助客戶創(chuàng)造價值,我們在和客戶爭取合作,我們在和客戶達成雙贏協(xié)議,以幫助別人的心態(tài)去賣產品,別人會更容易接受。
    第四,功到自然成。我們銷售人員所能做的就是不斷地去嘗試,不斷地去與客戶溝通,不斷地去改進和提高,付出終會有回報的。
    銷售校服心得體會篇三
    近年來,隨著校園文化的不斷發(fā)展,校服銷售行業(yè)逐漸興起,給學生們的校園生活帶來了更多的選擇和便利。作為一名校服銷售員,我有幸能夠參與其中,并積累了一些心得體會。在這篇文章中,我將與大家分享我對校服銷售的認識和感悟。
    首先,校服銷售的重要性不可低估。校服是學生在校內的標志,在校園文化建設中扮演著重要的角色。一套整齊、統(tǒng)一的校服不僅能夠增強學校的凝聚力和集體榮譽感,更重要的是能夠提升學生的自信心。毫無疑問,校服銷售的過程是十分具有挑戰(zhàn)性的,因此銷售員需要具備扎實的產品知識和優(yōu)秀的銷售技巧。只有這樣,才能夠滿足學生和家長的需求,為他們提供最合適的校服選擇。
    其次,校服銷售需要注重服務體驗。在我參與校服銷售的過程中,我深刻體會到,與學生和家長親密的溝通是銷售的關鍵。通過與他們的交流,我能夠更好地了解他們的需求和對校服的期望,從而提供更準確的建議和購買指導。此外,對于一些特殊需求的學生和家長,我會耐心地為他們解答疑惑,提供專業(yè)的建議。通過良好的服務體驗,學生和家長會對我們的銷售團隊建立信任,從而提高購買的滿意度。
    第三,校服銷售需要不斷創(chuàng)新。校服市場競爭激烈,為了在激烈的競爭中取得優(yōu)勢,我們需要不斷挖掘市場需求,尋找新的銷售策略。例如,我們可以通過開展線上銷售活動,提供更多的優(yōu)惠和福利,吸引更多的購買者。同時,我們還可以與學校合作,推出定制款式,滿足學生和家長個性化的需求。只有不斷創(chuàng)新,我們才能在校服銷售市場中立于不敗之地。
    第四,校服銷售需要樹立良好的企業(yè)形象。作為一名銷售員,我深知良好的企業(yè)形象對于銷售工作至關重要。我們通過良好的形象能夠吸引更多的顧客,提高銷售效益。為了樹立良好的企業(yè)形象,我始終保持著積極向上的態(tài)度,努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。在工作中,我會始終精神飽滿地為學生和家長提供服務,解決問題,并及時處理投訴。通過這樣的努力,我得到了許多學生和家長的認可和贊賞,并建立了良好的口碑。
    最后,校服銷售是一項有意義的工作。在校服銷售的過程中,我深切感受到了自己的價值和意義。我?guī)椭鷮W生和家長選擇合適的校服,我見證了他們的成長和進步,這是一種難以用言語表達的滿足感。通過我不斷的努力和付出,我希望能夠為學生的校園生活增添更多的色彩和樂趣,讓他們以更加自信和驕傲的姿態(tài)迎接每一天的校園生活。
    總之,校服銷售是一項需要認真對待的工作。作為銷售員,我們需要具備專業(yè)知識和良好的服務態(tài)度。通過不斷創(chuàng)新和精心維護良好的企業(yè)形象,我們能夠為學生和家長提供最好的購買體驗。希望我的心得體會能夠給同行們帶來一些啟發(fā)和思考,讓我們共同努力,為學生的校園生活做出更多的貢獻。
    銷售校服心得體會篇四
    回想一下,當初我是為什么來到藥店里工作的?我畢竟不是這個醫(yī)藥專業(yè)出身的,對藥品自然了解甚微,以前也極不情愿進入醫(yī)藥行業(yè)。既然老板招聘翻譯,是我的專業(yè),可以學以致用;離家比較近,不用在交通上有所花費;包吃,餐費省下來了;學一點藥品對自己也有好處,萬一身體有毛病,也可以在一定程度上有所幫助。好吧,就在這里干活了。干著干著就發(fā)現(xiàn),我這個所謂的“翻譯”變質了,變成了營業(yè)員,向外國人銷售藥品。
    不單只是藥品,我在藥店也學到了一點護理知識。萬一有外傷的病人來到,我也能夠為他做一下護理工作。這真的把自己當成一名醫(yī)生了!哈哈!
    還有一點,在商店里工作,一方面為了圖一份工作,掙點學費;另一方面,也可以學一下別人是怎樣做生意的,學到了就可以為以后可能我也開店做生意鋪路,積累經驗吧。
    終于有個地方給我將我的英語put into practice了。做著做著,發(fā)現(xiàn)在這里工作,只有英語是不夠的,老板早前就做了一張大廣告,上面印有我們藥店銷售的醫(yī)療器材,還有中文、英文和阿拉伯文介紹。除此之外,小北一帶聚居著從非洲移民過來的黑人,非洲大部分國家曾經是法國的殖民地,語言當然除了本身的土話外,用得最多的就是法語了,所以就有前文的學習法語的經過。唉,但是我們本科的第二外語只有日語。但也好,到時中文、英語、日語、法語(我能學的話)我都懂,那就太好了。
    在藥店工作還有一個原因,就是為了改變一下自己。我以前說話比較少,多數只和熟悉的人談。做了銷售,可以多與陌生人接觸。做了這么久,我也交了不少朋友,其中有些還是外國的,其中還有第二個關心我的女人呢!
    在畢業(yè)前,我有種疑惑,就是進大公司工作呢,還是去小公司發(fā)展呢。進大公司,福利和薪酬都好,又穩(wěn)定;小公司呢,員工少,每一個人都有充分發(fā)揮的機會。
    很幸運,我畢業(yè)不久就進了大公司工作——xxxx,但因為某些原因,我辭職了。因為報讀專升本的原因,我在一間小公司——xxx連鎖醫(yī)藥有限公司的一間分店里找到工作。
    銷售校服心得體會篇五
    作為一名校服銷售員,我深刻理解到了銷售校服的重要性。在學生的人生經歷中,校服是與日常生活息息相關的必備物品,在其發(fā)展中起著重要的作用。校服管理除了滿足學校教育的要求,更是學生品德修養(yǎng)的展示,影響到學生從中受到的教育和培養(yǎng)。我的任務不僅是售出校服,更是向家長和學生推銷印象深刻的校園文化和學生榮譽感的理念。
    第二段:我所倡導的銷售方法。
    我的銷售方法是以真誠和專業(yè)性為核心。我會根據不同的客戶需求,通過一定的技巧推薦適合的產品,以便于家長和學生做出滿意的選擇。同時我也會盡可能充分了解校服的成分材料和制作工藝,在推銷中深入挖掘和解答客戶對于校服質量的疑慮。
    第三段:與客戶的交流。
    與客戶的良好溝通和交流是完美銷售的關鍵。我會與客戶建立良好的關系,通過主動溝通推銷出理想的選擇,并在最后提醒客戶校服選購時需要注意的事項和細節(jié)。我總是發(fā)現(xiàn),通過與客戶的交談,根據他們的需求和偏好,我能夠更好地推薦適合的校服,從而讓客戶對我們的服務有良好的印象。
    第四段:推銷過程中的靈活應變。
    校服的推銷不是一成不變的事情。在實際的銷售過程中,我們需要用靈活的方法應對一些特殊情況。一方面,我們需要清楚地了解學生的身材情況和身份差異,為不同的學生提供量身定制的校服;另一方面,我們需要根據不同的市場環(huán)境調整銷售策略,以應對市場供求條件的變化。在合理的范圍內,我們可以靈活調整客戶需求和銷售策略,來提高銷售的成功率。
    第五段:銷售對于個人成長的影響。
    在校服銷售的過程中,我鍛煉了自己的獨立思考和溝通技能,并深深地認識到了專業(yè)知識對于客戶的吸引力。同時,我也發(fā)現(xiàn)了銷售行業(yè)的競爭壓力和不確定性,只有通過對市場和客戶需求的了解進行不斷調整和優(yōu)化,才能夠在品牌推廣和銷售質量上取得成功。我相信校服銷售經驗會讓我無論在什么領域都能夠取得優(yōu)秀的表現(xiàn),也讓我學會了更好地表達自己和與人交流。
    銷售校服心得體會篇六
    校服是每個學生在校園中必不可少的一部分,它既彰顯了學校的形象,也代表了學生的身份和自豪感。作為一名校服銷售員,我有幸參與了校服的銷售工作,通過與客戶的溝通和交流,我獲得了一些寶貴的心得體會。
    首先,校服銷售要注重貼心服務。作為銷售員,我們首先要了解客戶的需求和喜好,然后根據其需求提供適合的校服產品。在與客戶的交流中,聽取客戶的意見和建議,及時解決他們遇到的問題。例如,有的學生喜歡長袖的校服,有的則喜歡短袖的,我們可以提供不同款式的校服給客戶選擇。在客戶選擇校服時,我們可以向他們提供一些建議,例如告知某一款式的校服受到了很多學生的歡迎,或者介紹校服的面料質地和舒適度等等。只有真正關心客戶的需求,才能夠提供貼心和滿意的服務。
    其次,校服銷售要注重團隊合作。作為一名校服銷售員,要與團隊成員緊密合作,共同完成銷售任務。每個人各司其職,互相協(xié)作,才能達到事半功倍的效果。在工作中,我發(fā)現(xiàn)團隊合作是非常重要的。例如,當客戶人流量大時,只有團隊成員之間相互配合,快速地進行銷售工作,才能保持工作效率。另外,團隊成員之間要互相學習和分享經驗,共同進步。正是因為團隊的合作和努力,我們才能夠順利完成銷售任務。
    此外,校服銷售還要注重細節(jié)和耐心。在實際銷售過程中,客戶可能會有各種各樣的問題和要求,作為一名銷售員,我們要有足夠的耐心和細心來解答和處理。有些學生可能對校服不了解或者有疑慮,我們要用耐心和專業(yè)的態(tài)度,向他們詳細介紹校服的特點和優(yōu)勢,以及其品質保證等方面的信息。另外,客戶還可能提出一些特殊要求,例如需要加長袖子或者改變校服的顏色等等,我們要認真接受客戶的要求并盡量滿足。只有通過細致入微的服務,才能夠給客戶帶來良好的購物體驗。
    更為重要的是,校服銷售要注重結合宣傳和營銷。在銷售的過程中,作為銷售員要積極地宣傳和推廣校服的品牌和形象。我們可以通過在學校內張貼宣傳校服的海報和標語,組織一些校服展覽活動,或者邀請明星代言等方式來宣傳和推廣校服。此外,我們還可以與學校合作,擴大校服的銷售渠道。例如,在學校網站上開設校服銷售專區(qū),或者與學校的家長委員會合作,通過線下渠道銷售校服。只有有效地宣傳和營銷,才能使更多的學生和家長選擇購買校服,從而為校服銷售做出貢獻。
    總之,作為一名校服銷售員,我通過與客戶的溝通和交流,獲得了一些寶貴的心得體會。在銷售過程中,我發(fā)現(xiàn)關注客戶的需求和提供貼心服務、團隊合作、細致入微地處理問題以及結合宣傳和營銷是非常重要的。只有積極投入并努力學習,在實踐中不斷摸索和總結,才能成為一名優(yōu)秀的校服銷售員。
    銷售校服心得體會篇七
    通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認為,最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時少言寡語,講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因為你一眼望去很實在,我放心”。一位現(xiàn)在已經升任ceo的老銷售人員親口告訴我,善于傾聽才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴,可就是這樣口才的人,在擔任某企業(yè)內蒙古區(qū)銷售經理期間,竟然短短幾個月內把業(yè)務量提高了三倍。可見,只要善于與客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場,反過來,只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
    如果你認為銷售就是吃吃喝喝,再給點好處就能搞定,那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事:有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院,臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部,正好當天開業(yè),于是靈機一動,趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動,留他中午一起吃飯,吃飯過程中,醫(yī)生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下,醫(yī)院是不可能接受設備的,當然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長卻反而安慰他說:“沒關系,設備留下,下午就打款,過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬塊。
    這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位,其實你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業(yè)知識,他憑什么就這么厲害?用他自己的話說,就是“用心”。當然,有人會問:難道這些人就不收好處了?當然不是,問題是好處人人會送,沒什么稀奇,但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
    一位銷售人員在年二十八準備回家前,打了個電話給某老客戶,開玩笑地說:“怎么樣,給兄弟做一單吧,湊點路費?”,對方笑著說:“你來吧!”,就這樣,早上帶著設備出門,連現(xiàn)場測試都沒做,下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問他緣故,他說:“上次去的時候,他們單位經費很緊張,那一單我按照公司給我的底價給了他,非常便宜,自己一分錢沒賺著,還賠了路費。這讓對方非常感動,總覺得欠我一個人情,所以承諾以后有需要就先照顧我。”
    我們可以想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經費緊張,你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設備嗎?這就是一個人心換人心的問題,可能對方是個白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對我說:“我就是躺在家里,隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
    如果我問,假如你僅僅知道某企業(yè)對你的產品有需求,而你對這家企業(yè)根本不熟悉,甚至連負責人姓名都不知道,你有幾分把握僅僅通過電話就能把生意做成?恐怕沒幾個人有信心,這是可以理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務員平均成功率能達到80%,估計你不會相信,但這確實是真的!他們銷售的不是復印紙這類低價值的通用產品,而是價值上萬元甚至幾萬元的設備,這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了,所以能在10年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團,公司老板也從不名一文搖身一變,成為億萬富豪。他們成功的最有力武器就是一套獨特的電話營銷技術。
    打電話也有學問?當然!為了培訓業(yè)務員的電話營銷能力,所有進公司的新業(yè)務員必須接受3個月的強化訓練才能正式上崗,在三個月里,他們系統(tǒng)地培訓業(yè)務員的電話營銷技巧。例如,如何打聽對方領導的辦公電話和家庭電話,如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘?如何通過聲音的語音語調增強贏得的信任感?如何談回扣而讓對方沒有顧慮?等等,相當地細致精準。當然,電話基本談好后,最終還得上門簽定合同,當然還包括從敲門、握手、遞產品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓。為了增強實戰(zhàn)效果,他們還時常以實景話劇方式鍛煉業(yè)務員,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。培訓結束的考試是由老板親自扮演客戶,對業(yè)務員的整個業(yè)務進行實戰(zhàn)考核,不合格者則予以辭退,這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。
    接觸銷售精英,你會很快發(fā)現(xiàn),他們大多都是心理專家,能夠在短時間內對談話對象的性格特點有準確的判斷,迅速根據客戶性格和需求的不同制訂對應的洽談策略。包打天下的套路是沒有的,只有因地制宜才能提高成功率。而這些,也都是他們在實戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結出來的。
    銷售校服心得體會篇八
    校服銷售是學生校園生活中不可或缺的一部分,作為校服銷售員,要在繁忙的銷售季節(jié)中充分體會和總結經驗,不斷提升銷售技巧。以下是本人在校服銷售中的心得體會。
    首先,要注重與客戶的溝通。在進行校服銷售時,與客戶的良好溝通能夠幫助銷售員更好地了解客戶的需求,并針對性地提供服務。在面對不同的客戶時,我始終保持微笑并尊重客戶,用親切的語言與客戶交流。很多時候,客戶并不了解具體的校服要求,銷售員需要細心傾聽,了解他們的需求并進行解答,向他們介紹合適的校服選擇。通過良好的溝通,我成功引導了許多家長去選擇適合孩子的校服。
    其次,要重視產品知識的學習和應用。對于校服銷售員來說,了解產品的特點和質量是至關重要的。我在銷售過程中,積極參與產品知識培訓,了解不同校服品牌的款式、面料、剪裁等。通過學習,我能夠向客戶提供準確的信息,幫助他們選擇合適的校服。在銷售過程中,我還會根據客戶的反饋和需求,提供優(yōu)質的售后服務,解答客戶的問題,以維護品牌形象。
    另外,要加強團隊合作意識。校服銷售過程中,與同事之間的密切合作能夠更好地滿足客戶的需求。大家可以互相學習,分享銷售心得,相互鼓勵和幫助。作為一個團隊,我們定期召開會議,討論銷售情況和遇到的問題,以便及時調整銷售策略。通過團隊合作,我們能夠提高銷售效果,提供更好的服務體驗給客戶。
    此外,要注重細節(jié)和服務品質。校服銷售不僅僅是一項商品交易,更是一種服務。我始終以專業(yè)的態(tài)度對待每個客戶,為他們提供細致周到的服務。在銷售過程中,我會耐心解答客戶的問題,提供適合的建議,并始終保持店面的整潔和商品的陳列有序。通過細致的服務和良好的形象,我建立了一批忠實的客戶群體,為店鋪帶來了良好的口碑和穩(wěn)定的銷售業(yè)績。
    最后,要不斷更新銷售技巧和學習市場動態(tài)。隨著市場需求的變化,校服銷售員需要不斷學習新的銷售技巧和了解市場的最新趨勢。我經常參加相關的培訓和會議,學習銷售技巧和了解市場動態(tài)。同時,我積極與同行交流,分享行業(yè)發(fā)展的信息和經驗,以便及時調整銷售策略和滿足客戶的需求。
    綜上所述,校服銷售中注重與客戶的溝通、學習產品知識、加強團隊合作意識、注重細節(jié)和服務品質,以及不斷更新銷售技巧和學習市場動態(tài),是我從校服銷售中總結出的經驗和體會。這些經驗不僅對于我的個人成長有著重要的意義,也對于提升整個銷售團隊的銷售業(yè)績有著積極的影響。希望在今后的工作中,我能夠繼續(xù)努力,為客戶提供更好的服務,為校服銷售行業(yè)帶來更多的發(fā)展與進步。
    銷售校服心得體會篇九
    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,某某人之拼搏的精神。
    某某是20xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,某某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,某某同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
    房地產市場的起伏動蕩,公司于某某年與某某公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,某某同志積極配合某某公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮,某某同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
    20xx年下旬公司與20xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的'銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,同志擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,某某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
    20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
    銷售校服心得體會篇十
    要客第一——合理安排時間,做有價值客戶的生意。
    做為一個銷售人員,我們的時間有限的,我們不可能對那些點頭認同服務的客戶都覺得有希望,而在一個月的時間里個個不放過,從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應用你空閑的時間來打打電話,想一些方法來探探風,來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的,見完一次客戶后,首要的事是進行“客戶急迫性的分類”,從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認為有以下幾種條件:
    1、見的是老板。
    2、老板是真得較為清楚我們是做什么服務的。
    3、有較大的認同感(最好是在溝通中,他自已曾很清楚的說過我們服務中他認同的部分)。
    4、有給一個較近期的承諾(當然這點是需要我們在見第一次時,就有進行逼單,才可能獲取的)。
    5、別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如:送計劃書,送資料,有時間順路拜會他,回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口,能編則編,目地只為一個下次方便上來)。
    銷售校服心得體會篇十一
    2月份對于xx汽車銷售行業(yè)來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷售經理王經理山不過來,我們過去的銷售策略下,開始實施主動出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進一步做到上門服務、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結如下:
    1、目標:經過月初分析總結,鎖定斯巴魯森林人的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
    2、經過:個體戶里面曾經的光輝人物們————建材市場個體戶,xx—xxx—xxx—x年日照的房地產飛速發(fā)展,因此帶動并且引爆當地的建材市場,相當一部分人,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費,不會消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的斯巴魯汽車,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的上帝們也讓自己當一回上帝,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到,xx—xx年底帶來的世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了日照房地產行業(yè),順勢波及到建材市場,這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。
    3、總結:雖然建材市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經濟好轉的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經濟復蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們該做的,讓斯巴魯在日照家喻戶曉,經濟好轉的時候,總會有人來買車!
    綜上所述:我個人認為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解斯巴魯,喜歡斯巴魯,購買擁有斯巴魯!xx年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取刻訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
    銷售校服心得體會篇十二
    第一次接觸家具銷售這個行業(yè),通過這幾天和親戚朋友以及小區(qū)群眾調查了解:
    產品的質量、價格和顧客對其的了解是決定家具銷售最主要因素。因此要搞好家具銷售
    需具備
    、品牌影響力等
    2:認識顧客需要些什么。顧客購買家具是一種生活方式,軟件認證一種家庭氣氛,一種品味......
    能掌握顧客消費心態(tài),是銷售人員必須具備的技能。
    給他提供家居配套顧問。
    4:銷售心態(tài)。一定要精神飽滿、快樂的心情、我是您的朋友,把最好的產品和最優(yōu)質的服務提供給你。
    現(xiàn)有對家具銷售認識還很淺薄,只有日后不斷的銷售過程中探索完善。
    銷售校服心得體會篇十三
    學習是成功的基石,所以學習是人生的必修課。
    僅有改變思維模式,不改變行動模式,就改變不了結果,我改變不了世界,我就改變自我來適應世界,我改變不了家具風格那我就改變自我的銷售觀念。
    銷售參謀;就是主動出擊幫助顧客購置家具。
    把態(tài)度當成是一種習慣。
    氣場-自信。
    磁場-吸引對方。
    習慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺。
    好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射歡樂自信行動有力。
    導引導(在銷售過程中盡量少說自我)綁架顧客思想。
    疏導幫助客戶解決問題。
    誘導舉例證明產品的好處和利益。
    勸導要求客戶成交。
    話術是背出來的,本領是練出來的',銷售是導出來的。
    三心堅持之心(黏)。
    贊美之心(所有人不會拒絕對自我的贊美)。
    忠誠之心。
    沒有天生的高手,所謂高手都是千錘百煉出來的,
    物以類聚人與群分僅有快速的進入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)。
    知己知彼百戰(zhàn)不殆。學習超越直接競爭對手,區(qū)隔直接競爭對手,打擊潛在競爭對手。
    先學習對手,后超越對手,那樣我們才會成功。
    內向思維--找自身的缺點和毛病。
    外向思維--找借口和理由來掩飾自我的過失。
    人只要學會檢討,就步入一個偉大的起點、
    團隊精神的四個作用。
    1、目標導向功能。
    2、凝聚功能。
    3、鼓勵功能。
    4、控制功能(身教大于言傳,以身作那么)一個人先進單槍匹馬,眾人先進萬馬奔騰。
    銷售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨一無二)。
    銷售自信(專業(yè))(素質)(經驗)。
    銷售產品(文化)(賣點)(好處利益)。
    人生無處不溝通人生無處不銷售。
    銷售校服心得體會篇十四
     在我們的仔細聆聽中,我們期盼已久的學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。
     對于這三天的培訓課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師的博文廣識,生動講解,精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學淺,文筆糟糕,不能夠將所有的感觸都通過文字寫在紙上,但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓完后心中所想所感表達出來。
     這次精彩的培訓學習主要感想有幾個方面:
     一、讓自己了解了什么是寄生關系和獨立共存關系,怎樣去學習別人的東西?
     首先,我們要學會感恩父母,感恩親人,感恩老師,感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道,當我們在媽媽的肚子里一直到出世。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇,不用說她就會定點定時的給我們輸送我們所需的東西,直到我們健健康康的降臨。當我們來到世界上的時候,我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長達,這些就是寄生關系,只有靠外界才能生存,所以要感恩父母。
     慢慢長達之后,我們學習了更多的知識,懂得了更多的道理。當父母把他們的觀念強加給我們的時候,我們就會反抗。叛逆反駁他們,有情緒,以自我為中心,覺得他們都不對。當父母把他們的價值觀灌輸給我們的時候,遇到別人和我們不一樣的時候,我們就會以是非觀念來判斷別人。所以我們要做到成人自我,做到客觀,真實,共存,選擇,達到獨立共存的關系。
     在生活和學習中,我們總會有個習慣,。當看到一個人或一件事的時候,往往我們不會多看一眼,就會馬上認為他們是我們認識的人或事。當沒達到我們想要的結果的時候,就會認為別人做不好。
     常說人因夢想而偉大,我們都希望自己有成功的事業(yè),有一個溫暖幸福的家,但是要想擁有這些,必須學習,要有方向,今天懂得了學習的幾個字,做到“信”,就是相信他,經常閱讀,要懂得分享,復制別人的東西經過重復的練習,轉化成自己的東西。把自己懂得的知識分享給別人,這樣給自己更大的壓力,我們才會學習更新的東西。
     做到“疑”就是思考,這個方向是不是對的,給自己更多的疑問,以此來確定自己的方向。做到“悟”期待,要有思考的期待,朝著期待的方向去發(fā)展,這樣才有動力。做到“通” 把這些見到的東西復制過來,加強練習,轉化成自己的本能,這些學習技巧我一時消化不了,但我會運用到生活和工作中去。
     二、學習了怎樣去規(guī)劃自己的生活和事業(yè),該怎樣去提升自己的能級,還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等。
     學習更多的知識,技巧。重復練習。這次學習之后,知道了自己該在什么樣的階段學習什么樣的知識怎樣提升自己的能級。當我們在工作中的時候,盡量的把別人的平臺來鍛煉自己,因為的能級的表現(xiàn)在解決問題的多少。所以要想超越他人的話,自己必須不斷的學習,更新自己。
     在工作和生活中,溝通是最重要的。今天學習了幾種的溝通技巧。有映線,內感覺(視覺性,聽覺性,感覺性)。
     相似性法則,互訴,聆聽。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢?當我們和一個顧客交談的時候,我們首先要從他的肢體語言獲得信息,該怎樣去調整自己的狀態(tài),該怎么從他的視覺聽覺感覺中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的服務,我們要做到以他為中心,當在傾聽客人話的時候,我們達到忘我的狀態(tài),完全沉侵在他的話中,適當的給點贊美,給點肯定,給點疑問。這些都是我身上所缺乏的,所以我要加強這方面的學習。
     知道了如何定位市,該如何選擇什么樣的市場,怎樣找到顧客的需求等,在現(xiàn)在的競爭環(huán)境中,我們一定要了解顧客的的價值觀。
     三、學習反省之后。做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。
     總在以前的時候,我們總會把錯誤推給別人,一點都不會找自身的錯誤,總反對父母。老經常和他們吵架,那個時候的我們真的是一點點都不懂事,總覺得父母養(yǎng)我們是他們的責任。今天學習了“反省”之后,感悟很深,總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語,真的是用心良苦。
     每次打電話回去,總會說要好好照顧自己,現(xiàn)在菜知道什么是兒行千里母擔憂。還有當遇見不順心的事或不如意的事,我們總會抱怨。現(xiàn)在才懂得。
     首先,我們要學會接受事實,因為他是成長的開始,其次是臣服,這樣才可以自省,當我們有感恩的心的時候,才有力量去拼搏,才能創(chuàng)造我真正想要的結果。懂得換位思考才能使自己的工作學習更上一層樓。
     當我們一直未能達到目標的時候,是不是會反省自己的目標是不是對的呢?首先我們要對目標進行反省,是不是要求太高呢?或者方法沒選對?擴大自己的思維,懂得換位思考,當我們懂得了怎么做的時候,習慣性的反省自己,這樣我們會越做越好。
     學習是可貴的,學習是精彩的,通過這可貴精彩的學習,自己又向銷售進步了一點,感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智,努力與勤奮,堅持不懈,直到成功!!
     敬禮
     世界級的管理大師彼得。
     杜拉克曾經說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?!笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始是成功的一半, 銷售 首先是從顧客的接觸開始,顧客大多是因廣告宣傳進入賣場,很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,只起到了解說的義務,但優(yōu)秀的銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
     開場白的技巧
     開場的第一個技巧是銷售“新”的'產品或特色,對于新產品顧客會產生好奇心,會有較強傾聽的愿望,銷售人員要不斷將賣場的產品表達出“新”來,將所有表達的東西呈現(xiàn)出來,和顧客一起欣賞,促使顧客對新產品的認知。
     銷售人員可為顧客設想,幫助顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。這點對于開單幫助很大。
     營造熱銷氣氛
     除了接待的顧客以外,銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題,通過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如:這個價格是全縣最低的價格的,質量很穩(wěn)定,每天都有多少人來訂夠,并且反映都很好,有很多人購買之后還帶朋友來買,等等。要通過語言設計開場白,突出賣點,好的開始是成功的一半,精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
     心態(tài)決定行動
     優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點,尋找會給顧客帶來的好處,不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己,允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客,都是銷售人員的潛在顧客,都存在成交的可能性。
     有數據統(tǒng)計:每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機,當他的消費潛能被激發(fā)出來后,最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會,除了正常銷售外,完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能,購買部分配件,無形中產生附加利潤。
     運用人性的弱點
     清楚顧客喜歡何種贈品,不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。
     盡管贈品的價格不一定很高,但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力,人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”,獲得贈品就是多賺了。
     同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。 少花與多贈的心態(tài)是相互對應的,少花也是人性的弱點,利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢,從而極大地刺激顧客的消費欲望。
     要學會詢問
     盡量先詢問容易的問題,在一般的銷售過程中,價格是最困難的問題,也是促成開單的關鍵之一,銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了,再談價格,就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算,還容易令顧客產生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。
     門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力,然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中,門市人員可以運用一些像“沒關系,價格一定會讓您滿意,先看看喜不喜歡這部手機,如果不喜歡的話,再便宜,你也不會購買的,是不是?”
     然后繼續(xù)講產品或與顧客溝通,刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格,此時,顧客的購買欲望并不足,只是在參考各個賣場的銷售,價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好,讓我們的服務把顧客留下,而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊,這樣很容易流失成交機會。
     “第三者”是阻力也是助力
     銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,你若忽略了這個“第三者”的存在,成交就有了一定難度,銷售人員要利用好“第三者”,關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度,知道沒有不一樣的對待他們,他們得到同樣的重視和關心。
     四、幫助顧客做決定
     在最后要訂單的時候,門市人員的心態(tài)是很重要的,要實現(xiàn)成功的銷售,態(tài)度比技巧更重要,不要害怕被拒絕,被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時,門市人員切記不能失去耐性,幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
     在銷售法則中有一個二選一法則,銷售人員可以給顧客價格套系,讓顧客決定1或者2,適當的強迫顧客從1或2中作決定。
     數量有限或限期是銷售行業(yè)經常采用的方式,當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時,會增加顧客在時間以及限量方面的銷售,急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買,就會錯過極好的機會。銷售人員要記住,不要輕易放走顧客,顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中,給顧客強大的壓力。此時(今天)就是最好的機會。
     降價不是萬能的
     銷售人員需要清晰的知道,無論你怎樣降低價格,顧客也永遠認為你在賺錢,而不會賠本。
     無論你怎樣強調打折、特價、沒有利潤,顧客永遠不會相信這是事實。
     當顧客把最后的決定建立在價格上時,沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。
     常見顧客提出的異議是“太貴”了,“用不起”,“比預算高”,針對這些價格異議,門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式:“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”,這一類的話好像暗示顧客嫌貴,就不要買了,如果想討價還價就請走開,不要浪費時間,或者沒有商談余地,這些都是錯誤的說法。
     這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是:“是的,只要我跟您說明我們貴的原因,其實我們貴得很值得,再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。”
     通過這樣的回答,門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產品、服務,提升自己賣場的價值,刺激顧客的決定。
     此外,銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事,以此來引導顧客,達到成功的目的??梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱,可以再次提醒顧客購買一部手機,質量和服務的重要性,讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力,這個時候就要再講話了,任何話都是多余的,微笑看著顧客,讓顧客做出回答,這樣可以有效解決“太貴了”的問題。
     綜合以上問題,門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平,判斷他所說的是借口還是事實,然后靈活地進行處理。
     說得太多了,反而不容易抓住重點, 總的來說 平時多學習,將理論和實踐結合起來就行了。加油吧!