美食文化是一個國家的獨特標志，也是人們交流的重要方式。做好總結(jié)可以提高自身對工作的理解和把握。希望大家在閱讀這些總結(jié)范文的同時，也能夠?qū)ψ约旱膶懽鬟M行反思和反饋。
空乘面試技巧的心得篇一
通過兩天的校園招聘面試技巧培訓(xùn)，對面試官面試前的準備工作、觀察技巧以及提問技巧有了更加深刻的認識以及得到了全面的提升。 本次的培訓(xùn)，使我學習到了如何審閱應(yīng)聘者的簡歷、觀察應(yīng)聘者的各項素質(zhì)和動作語言以及如何與應(yīng)聘者溝通和提問，而且老師的實際例子和實戰(zhàn)演練較多，能夠讓我將理論結(jié)合實際運用起來，學習的效果更加好更加明顯。 通過此次學習，我將會鞏固所學內(nèi)容，在今后的工作中多加運用，感謝授課老師。 課程描述：
常言道：“千里馬常有，而伯樂不常有”，企業(yè)中獨具慧眼的面試官正是所謂的伯樂。一位稱職的面試官能在良莠不齊的應(yīng)聘者中篩選出優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展添磚添瓦。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀的面試官就成為了hr中一項重要的工作。
通過對本課程的學習，您將清晰明了地認識到培訓(xùn)面試官對企業(yè)發(fā)展的重大意義。同時，我們將讓您全面掌握培訓(xùn)面試官的方法。
解決方案：
他山之石，可以攻玉!
雖然各行各業(yè)在培訓(xùn)面試官時各有自己的方法與技巧，但萬變不離其宗!下面我們從實戰(zhàn)經(jīng)驗中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考，幫助我們少走彎路，直達成功。 做好面試官的培訓(xùn)，是企業(yè)招聘工作的重要組成部分，需要做好六項工作。：
1.確定培訓(xùn)方向和目標。 2.選擇合理的培訓(xùn)師。 3.面試素養(yǎng)培訓(xùn)。
4.四是面試技巧培訓(xùn)。 5.明確培訓(xùn)方法。 6.做好評估總結(jié)。
確定培訓(xùn)方向和目標從以下幾個方面進行，面試官應(yīng)包括具備自
我認識的能力、善于把握人際關(guān)系、能夠運用各種面試技巧、能夠有效面對各類面試者，同時還應(yīng)具備掌握面試現(xiàn)場的能力。其次，要合理選擇培訓(xùn)師，應(yīng)是hr部門負責人或者培訓(xùn)部員工，同時，一些專業(yè)性的培訓(xùn)要委托外部培訓(xùn)師。
接下來，是面試素養(yǎng)的培訓(xùn)，首先要明確崗位要求，包含工作特
掌握表達能力與判斷能力也是考慮因素之一，包括游戲分享和自我提高兩種方式。
面試技巧的培訓(xùn)，首先要進行面試提問技巧的解析，面試官準備
充分進行提問;所提問題要層次分明;同時要客觀實際;面試官自己能夠明確回答所設(shè)題目。
其次，是做好對面試官可能犯錯的解析 ，包括是否遺漏重要信息;是否忽略崗位能動性和適應(yīng)性;是否錯誤理解應(yīng)聘者回答;以及是否做出草率判斷。
明確培訓(xùn)方法也是培訓(xùn)面試官中的重要環(huán)節(jié)。
1.課堂講解，運用在理解工作特征和專業(yè)技術(shù)能力兩個方面。 2.交流分享，運用在文化制度方面。
3.情景模擬，解決學員的困惑應(yīng)用情景模擬的方式。
最后，做好評估總結(jié)的工作。首先，是學員對培訓(xùn)師的評估，通過問卷調(diào)查和總結(jié)調(diào)查表兩種方式進行。其次，培訓(xùn)師對學員進行評估，包括課堂作業(yè)考核、筆試考核以及實戰(zhàn)考核進行。
最后，我們把這幾個步驟串起來，就形成了“培訓(xùn)面試官”的完整流程。
空乘面試技巧的心得篇二
做hr專職招聘也有好幾年了，最近感覺這個話題越來越熱，因此也開一帖，從hr的角度談些有關(guān)招聘的面試問題，也盡自己的能力給有這方面需要的版友們些建議，回答大家的問題，拋磚引玉，與大家交流。
第一個面試問題，面試中你的角色
招聘方和應(yīng)聘方始終是一對矛盾，這毫無疑問，但這兩者又何嘗不是合作關(guān)系呢？試想有哪個做招聘的不希望又快又準得給自己的公司找到合適的人選，又有哪個應(yīng)聘者不希望能盡快通過面試獲得工作機會完成自己職業(yè)生涯的又一次躍進呢？所以，作為應(yīng)聘者的我們千萬不要從一開始就覺得hr是站在你的對立面的，如果你站錯了隊伍，你的面試基本上也就結(jié)束了。因為你將竭盡所能得去回避自身存在的、你認為可能會對工作有所影響的問題，而不是將自己的能力展現(xiàn)出來，所以在面試中最重要的工作是表現(xiàn)，而不是回避（to show not to cover!）所以，面試中最重要的就是表現(xiàn)你的優(yōu)勢，而不是彌補你的弱點，因為公司用人，只用人的長處，不是找三好學生，不是樣樣都優(yōu)秀才算人才！
第二個面試問題，展現(xiàn)什么樣的能力
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另一種第一印象是電話約見，一般會由hr的人來做，內(nèi)容大體上就是我們看了你的簡歷，認為你的基本條件是符合我們職位要求的，希望你能在某日來公司參加面試……看似簡單，但其實應(yīng)聘者的表現(xiàn)也還是有高低參差之別的。
接電話的技巧，不好的印象類型有三種：前倨后恭、不知所云、太過依賴。
前倨后恭，中華禮儀之邦，向來是以理為先的，可是偏偏倒了現(xiàn)代，似乎崇禮之風日下，表現(xiàn)在電話這個看不見對方的場合里尤為過分。英文接電話用hello也就是你好，跟日常朋友見面打招呼的言語一樣；再看我們，居然創(chuàng)造性的發(fā)明了個“喂”，這其實非常不禮貌，你想，誰在路上跟別人打招呼直接喊聲“喂”的啊？更有甚者，這一聲“喂”的語氣有多種含義表達（感謝祖先發(fā)明的四聲），可以表示應(yīng)答、疑問，這還說得過去，還可以表示質(zhì)問、挑釁、不耐煩，這給人的第一印象就不能再壞了！有點啰嗦，實際情況是這樣的。
本次培訓(xùn)對我個人而言我更愿意定位成：對"非人"進行hr規(guī)律、現(xiàn)狀、流程的"洗腦"過程，當然同時也教會我如何更好的、更有效的進行招聘。
培訓(xùn)中學到的招聘技巧等這些內(nèi)容我就不多說了。在培訓(xùn)過程中我得到一個觀點，就是把員工置身于"微冷"的環(huán)境中，這樣可以激發(fā)員工的工作效率。同時，我也聽到不少人把這個"微冷"簡單的理解成了讓員工的工資稍微低一點的"微餓"狀態(tài)了，個人覺得這種理解并不妥當。如果員工長期處在"微餓"狀態(tài)下，也就是說員工的"溫飽問題"一直沒有解決，那對員工的`打擊是毀滅性的；或者企業(yè)設(shè)置一個讓員工如何從"微餓"到"微飽"的通道也可以激發(fā)員工的工作積極性，當然這只是員工對低層次的需求的追求，一旦員工得到了"微飽"，這種激勵就不存在了，這時如果把員工放置在一個"危機環(huán)境"中，也許對員工的工作積極性會比較持續(xù)的刺激，這是我對"微冷"的理解；或者為員工設(shè)置更高需求層次的激勵目標，也可以保持員工的長期工作積極性，這是一種正向激勵，與"微冷"的"負向激勵"形成對比，哪一種效果好呢，沒有實踐證明過。
問題：如何創(chuàng)造這個"微冷"的環(huán)境？
感觸：招聘與應(yīng)聘者之間也是一場較量！
遺憾：沒有學到如何成為"面霸"，哈哈。
空乘面試技巧的心得篇三
大型大方，長短適中，不染鮮艷顏色，不剪怪異發(fā)式。頭發(fā)盤起來,不要劉海,有劉海的最好在眉毛以上,考官要看你的額頭.留短發(fā)者兩側(cè)的短發(fā)勿遮住臉頰.
盤發(fā)是很容易的事情，不要去盤電視節(jié)目里面教的任何花樣盤發(fā)，象新娘一樣，這個是犯忌的?？战愕男蜗笫且驼{(diào)為主的，一般的盤發(fā)類型大致也就是發(fā)髻，芭蕾，法式。
發(fā)髻的盤發(fā)就是一般我們說的，一個馬尾，那個帶網(wǎng)兜的發(fā)飾插進橡皮筋后面固定住，講馬尾塞進網(wǎng)兜。
芭蕾，也是一個馬尾先，然后旋轉(zhuǎn)纏繞后，用發(fā)夾固定，加上網(wǎng)罩，再加一個發(fā)圈式的發(fā)飾。
法式，一般初學者比較難學會，但是學會了，以后盤起來是最漂亮，最容易的。
以上盤發(fā)方式是關(guān)鍵在于，馬尾一定要扎緊。用發(fā)繩，不要用發(fā)圈，否則不緊。
盤發(fā)用細齒梳，不要用很寬大的粗齒。把頭發(fā)梳密，扎上馬尾。位置在后腦偏上，不要在偏下的位置，否則顯得老氣，松松垮垮。
還有就是一定要用定型產(chǎn)品。哩什么的。不用是梳不出好看的盤發(fā)的。一定要紋絲不亂。
這樣你站在一排面試者里，給考官看，你的形象才能得分。
注意:有細小頭發(fā)如果扎不上去的話就有發(fā)膠固定,細節(jié)是關(guān)鍵.切忌象我們夏天一樣盤發(fā)，隨意把頭發(fā)盤起的那種是忌諱的，不可以松散，不可以發(fā)絲輕舞。
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面試中應(yīng)注意的問題應(yīng)試者要想在面試答辯中獲得成功，必須注意以下幾個問題：
(一)淡化面試的成敗意識。
一位面試者在面試前自認為各方面都比別人優(yōu)秀，因此，他認為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意，提了一個他前所未聞的問題。頓時，他像失了魂似的，情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時，他仍無法從剛才的失敗中走出來，最終名落孫山。應(yīng)試者對于面試的成敗，首先在思想上應(yīng)注意淡化，要有一種“不以物喜，不以己悲”的超然態(tài)度。如果在面試中有這樣的心態(tài)，才會處變不驚。如果只想到成功，不想到失敗，那么在面試中一遇到意外情況，就會驚慌失措，一敗涂地。
(二)保持自信。
應(yīng)試者在面試前樹立了自信，在面試中也要始終保持自信，只有保持了自信，才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，奪取答辯的勝利。
(三)保持愉悅的精神狀態(tài)。
愉悅的精神狀態(tài)，能充分地反映出人的精神風貌。所以，作為應(yīng)試者來說，保持了愉快的精神狀態(tài)，面部表情就會和諧自然，語言也會得體流暢。反之，就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺，那么首先就會給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見，面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。
(四)樹立對方意識應(yīng)試者始終處于被動地位，考官或主考官始終處于主動地位。他問你答，一問一答，正因為如此，應(yīng)試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方，對考官要有禮貌，尤其是考官提出一些難以回答的問題時，應(yīng)試者臉上不要露出難看的表情，甚至抱怨考官或主持人。當然，尊重對方并不是要一味地逢迎對方，看對方的臉色行事，對考官的尊重是對他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學識、“我”的文憑、“我”的抱負、“我”的要求等?！拔摇弊痔?，會給考官目中無人的感覺。因此，要盡量減少“我”字，要盡可能地把對方單位擺進去，“貴單位向來重視人才，這一點大家都是清楚的，這次這么多人來競爭就說明了這一點。”這種話既得體，又確立了強烈的對方意識，考官們是很歡迎的;再次是考官提問，你才回答，不要考官沒有提問，你就先談開了，弄得考官或主持人要等你停下來才提問，既耽誤了時間，同時也會給考官或主持人帶來不愉快。另外，面試完后，千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。
(五)面試語言要簡潔流暢。
面試有著嚴格的時間限制。因此，面試語言要做到要言不煩、一語中的。同時，語言要有條理性、邏輯性，講究節(jié)奏感，保證語言的流暢性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，這會給考官或主持人留下壞的印象，從而導(dǎo)致面試的失敗。因此，應(yīng)試者一定要注意面試語言的簡潔性和流暢性。
(六)不要緊張。
有些應(yīng)試者盡管在面試前已做好了充分的心理準備，但是一進面試室就緊張起來;有些應(yīng)試者在答辯中遇到“卡殼”時，心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由于應(yīng)試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此，應(yīng)試者一進面試室，應(yīng)該去掉“自愧不如人”的意識，確立“大家都差不多，我的水平與其他人一樣”的意識，有了這種意識，緊張的情緒就會減少一大半，隨著面試的開始，緊張情緒就有可能完全消失。對于遇到“卡殼”而緊張的問題，如果抱著“能取勝則最好，不能勝也無妨”的態(tài)度，緊張就會即刻消失，很快就進入正常的面試狀態(tài)，有可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的境界。所以，應(yīng)試者在面試中一定要注意不要緊張。
(七)儀態(tài)大方。
舉止得體大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮，尤其是男士戴戒指、留長頭發(fā)等標新立異的裝扮不太合適，與機關(guān)工作人員的身份不符，會給考官留下很壞的印象。應(yīng)試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺。一般說來，穿著打扮應(yīng)力求端莊大方，可以稍作修飾，男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點，皮鞋擦得干凈一些，女士可以化個淡雅的職業(yè)妝?？傊?，應(yīng)給考官自然、大方、干練的印象。
總之，面試時，這些壞習慣一定要改掉，并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功機會大增。
空乘面試技巧的心得篇四
大學三年的學習轉(zhuǎn)瞬即逝，當年還是大一的我們?nèi)缃窬鸵と肷鐣?，前途的未知，對未來工作的迷茫，是每一個應(yīng)屆畢業(yè)生所面臨的難題。在20xx年11月24日下午，學院為我們請來廣州秦儀公司的兩位總經(jīng)理為我們的大學生外貿(mào)知識與就業(yè)實訓(xùn)活動進行動員。
1.外貿(mào)人才職業(yè)能力與素質(zhì)認知；
2.就業(yè)前職業(yè)指引與求職面試技巧訓(xùn)練；
3.就業(yè)對接——實習就業(yè)直通車項目宣講招聘；
1.良好的語言表現(xiàn)力是一個合格外貿(mào)人員的重要條件之一。
2.身體語言的表現(xiàn)力對于一個外貿(mào)人員是同樣重要 。
3.具備豐富的專業(yè)知識。要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，理應(yīng)對所從事的外貿(mào)知識有所了解。
發(fā)，將來的道路在我們自己的手中，怎么走取決于我們現(xiàn)在懷著怎樣的態(tài)度來學習與看待。
11月26日下午，我們的實訓(xùn)課進入面試階段的培訓(xùn)。首先，老師讓我們每個人都準備一份簡歷交上去，然后在課堂上讓我們等待電話。這次為我們講課的老師是玲姐，就在大家都很不理解的時候，玲姐告訴我們她會挑選做的不錯的簡歷來進行一場模擬面試，。鈴聲響起，現(xiàn)場好幾位同學都接到玲姐的面試電話，不過同學們的各種表現(xiàn)都不是玲姐滿意的，玲姐糾正同學們的一些錯誤做法，并告訴我們在現(xiàn)實生活中，我們會在各種情況下接到用人單位的面試電話，如何做到有禮貌的回答是一個很重要的問題，這關(guān)系到我們的面試成功與否。同時也會給用人單位留下一個很重要的印象。有些事要從細節(jié)做起，你做到了，就離成功不遠了。同時玲姐也談到了一些經(jīng)典的面試求職問題，比如，跳槽的問題，薪水的問題，還有對自己求職的這位有什么規(guī)劃等的問題。這些問題雖然看起來很簡單，可是真的的要回答好不讓面試官淘汰掉就需要講究點藝術(shù)了。
舉一個很經(jīng)典的問題：“你在今后的五年中要達到什么職位?”幾乎所有初級專業(yè)人士都會落入這個圈套中，答道：“管理階層”，因為他們自以為可以以此能表明其雄心壯志。這是一個老掉牙的答案，這會立即引發(fā)一系列大多數(shù)據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生無法回答的問題：管理階層的定義是什么?一個經(jīng)理的基本責任是什么?做什么領(lǐng)域的經(jīng)理?最保險的回答應(yīng)該先說明你要發(fā)展或進取的專業(yè)方向，并表明你腳踏實地地工作態(tài)度?！拔业氖聵I(yè)計劃是勇于進取，所做的事情必須是能夠?qū)⑽业木εc專業(yè)知識融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內(nèi)行的專業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機會之所在。到那時，我未來的發(fā)展目標應(yīng)該會清晰地顯露出來?！鳖愃朴谶@樣的應(yīng)答會使你遠遠地高于你的.同齡人。
以搭兩個人，請問你認為誰應(yīng)該獲救呢？ 玲姐請扮演角色的每一同學都談?wù)勛约旱囊庖姾屠碛?。我認為其實每個人的機會都是一樣的，站在不同的角色的考慮都是符合自己的利益的，我們要培養(yǎng)自己從不同角度看問題的能力。這才是企業(yè)需求的高素質(zhì)人才。我想起前兩天的校園招聘會，體會更加深刻。開學后各種招聘的率先到來，這讓知名企業(yè)的校園宣講會蜂擁而至，無準備的畢業(yè)生會招架不住。若你沒有明確的職業(yè)目標，也不了解企業(yè)招聘方式和發(fā)展方向，那么在接下來的幾個月中，你只能隨波逐流忙著投遞簡歷、面試、復(fù)試，說不定最后“竹籃打水一場空”。因此，在企業(yè)進校之前，不妨仔細回憶、總結(jié)自己的學習經(jīng)歷，挖掘自己的職業(yè)興趣和職業(yè)能力，了解行業(yè)信息，搜集感興趣的公司信息，有針對性地進行面試準備，運籌帷幄，以提高求職成功率。隨著企業(yè)間招聘競爭的加劇，各大名企校園宣講會的時間也一再提前。開學不久會有各家企業(yè)借著講座或者研討會的名義進入校園招攬畢業(yè)生，因此眼下抓緊購置好面試服裝非常必要，以防屆時各家企業(yè)通知一來，搞得自己手忙腳亂。并且，正裝面試是對企業(yè)的一種尊重，也會增加我們的求職成功率。
空乘面試技巧的心得篇五
空姐――這個讓人羨慕的職業(yè)，每年的招生、報考和面試都是異常的火爆!在空乘面試這一環(huán)節(jié)上，尤其引起廣大考生得關(guān)注。那么，空乘面試應(yīng)該做哪些準備，怎樣發(fā)揮呢?下面是一些空乘面試技巧。
1.服務(wù)意識
作為空乘人員，首先一定要有為他人服務(wù)的熱情，并有志于從事民航事業(yè)。這一點十分重要，一定要在空乘面試中表現(xiàn)出來，但不要太做作夸張。考生要有較好的與人溝通的能力和親和力。在性格上，還有較強的心理承受能力。
2.自我介紹
自我簡要介紹是一定要提前準備的，因為空乘面試的問題都是一些很基本的問題，比如你的姓名，身高，學歷，為什么選擇空乘等，所以完全可以提前準備完善。另外，簡歷要準備兩份，一份中文，一份英文。
3.衣著打扮
在面試當天，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，不要染燙發(fā)，保持自然微笑?？忌部梢赃m當?shù)瓓y，但不要濃妝淡抹，失去本色，反而弄巧成拙。
4.形象氣質(zhì)
面試前注意保持清淡的飲食，不吃辛辣，少吃海鮮和熱性的食物，以免青春痘的出現(xiàn)，或發(fā)生皮膚過敏。注意休息，保持充足的睡眠，好讓自己的容貌更加亮麗。適當進行一些體育鍛煉也是必不可少的，因為這樣可以使形體更加充滿活力。
在面試過程中，一定要體現(xiàn)出你的自信，朝氣，這樣才會給空乘面試官留下很好的印象。
現(xiàn)在很多人羨慕空乘服務(wù)，也有很多的考生打算報考空乘專業(yè)，但是有更多的人不了解空乘服務(wù)的理念。下面就簡單的介紹下空乘服務(wù)理念。
對空乘服務(wù)最樸素的理解是基于對服務(wù)基本概念的理解而言的，認為空乘服務(wù)也是一種服務(wù)，不過它是一種特殊的服務(wù)，或者說是一種特殊行業(yè)的服務(wù)。但空乘服務(wù)作為服務(wù)行業(yè)的標志，與其他服務(wù)行業(yè)相比，其服務(wù)環(huán)境(服務(wù)場所)、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)對象的特殊性，隱藏著空乘服務(wù)追求至高無上服務(wù)境界的秘密，揭示了空乘服務(wù)的整體概念。本人是學空中乘務(wù)專業(yè)的，也曾在航空公司進行過系統(tǒng)的培訓(xùn)與實習，在這期間我個人總結(jié)出作為一個優(yōu)秀的乘務(wù)員必須具備的五種品格，與大家共勉。
信心是作為乘務(wù)員的職業(yè)需要，同時也是乘務(wù)員自我保護的需要。從事乘務(wù)工作，遭受旅客帶來的“不公”是避免不了的事，乘務(wù)員必須給自己信心去勇敢面對這些“不公”，并將其化之為順理成章的理由，才能被自己所真正的接受，才不會給自己的身心造成傷害，才可以始終如一的堅持對這份工作的理解和熱愛。時常給自己信心不僅可以化解乘務(wù)員工作和生活中負面情緒，而且會使之在任何時候都快樂而積極地為旅客服務(wù)。
乘務(wù)員的誠心首先是對空中服務(wù)工作本身的真誠與熱愛。熟悉空中服務(wù)工作的人都知道，看似高雅、輕松的乘務(wù)工作實際是非常勞累和枯燥的工作，乘務(wù)員美麗恬靜的外表后面是經(jīng)過嚴格訓(xùn)練后的自我控制，所以如果沒有建立在對乘務(wù)工作深刻理解基礎(chǔ)上的真誠與熱愛，就很難長久地保持對這份工作的激-情和熱情。具體的說，對乘務(wù)工作的`誠心就是要全心全意為乘客解決問題，樂于助人——要能夠從枯燥的安全檢查中，認識到簡單的動作對于千萬計旅客生命和國家財產(chǎn)的重要性;從繁復(fù)累贅的端茶送水中感受到人性真誠關(guān)懷的溫暖;從日復(fù)一日的迎來送往中體會到人與人的尊重，從而真正理解空乘工作的意義。只有對乘務(wù)工作的誠心，才能吸引乘務(wù)員積極探索服務(wù)工作的有關(guān)知識，激發(fā)他們的工作熱情，克服工作中的各種困難。從這個意義上說，對服務(wù)工作本身的真誠熱愛是乘務(wù)員搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原動力。心是對旅客的友善。服務(wù)是人際交往，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是愉快的人際交往，是美好的情感在人與人之間的共鳴，而誠心是美好情感的基礎(chǔ)。乘務(wù)員作為“空中服務(wù)”這種特殊人際交往過程的主動者，把握著服務(wù)氛圍的主動權(quán)，空乘人員對旅客的誠意對于營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍非常重要。一個優(yōu)秀的空中服務(wù)員，他首先應(yīng)該是一個與人為善、充滿誠意的人，以誠心為基礎(chǔ)的服務(wù)才是真誠的服務(wù)。如果沒有一顆真摯的心，只依靠技能、技巧來服務(wù)的乘務(wù)員，永遠不可能真正為航空公司留住旅客，也不可能成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員。
耐心是乘務(wù)員在工作中化解矛盾的一種重要素質(zhì)。我們說優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)三元素所共同營造的和-諧統(tǒng)一的美好境界，在服務(wù)的三元素中，最難把握的就是服務(wù)對象——旅客的情緒和舉動。要使旅客在旅程中愉快、自然地配合乘務(wù)員的工作，需要乘務(wù)員不厭其煩地關(guān)注和滿足旅客的合理需求，及時化解出現(xiàn)的問題和矛盾，努力營造一種積極解決問題的氛圍感染旅客。尤其是在航班飛行不正常、旅客情緒激動的情況下，更需要乘務(wù)員以極大的耐心來安慰或感動旅客。耐心也是使乘務(wù)員把“職業(yè)要求”轉(zhuǎn)化成為“職業(yè)素質(zhì)”的一種力量。從乘務(wù)學員到職業(yè)乘務(wù)員再到優(yōu)秀乘務(wù)員，每個人都有一段距離需要跨越，這期間必然有這樣或那樣的困難和阻力，能否最終跨越則需要乘務(wù)員保持足夠的耐心，只有耐得住辛苦、委屈、壓抑、枯燥和誘-惑的人才最終能夠堅持到成功。所以，要想成為一名優(yōu)秀的空乘人員，乘務(wù)員本人必須要在日常的工作、生活和學習中持之以恒的磨練自己，反復(fù)的總結(jié)思考、堅持不斷地努力，才能最終達到“千磨萬難還堅勁，任爾東西南北風”的至高境界——那就是一個優(yōu)秀乘務(wù)員的真正境界。
細心是每個服務(wù)人員的基本素質(zhì)，并且細心在我們航空服務(wù)中顯得尤為重要。沒有細心這個基本素質(zhì)就不會發(fā)現(xiàn)旅客的需求，旅客的一個動作，一個眼神都是請求幫助的信號，如果你不夠細心就很難理解其意思，當然就達不到旅客所期望的滿意程度了。所以旅客會不滿意你的服務(wù)，接下來就 不利于你工作的開展了。如果把愛心比喻成寬廣的大海，細心就是那海面上一朵朵美麗的浪花，蔚藍的海面令人平靜，而潔白的浪花使人激動。服務(wù)工作面對的旅客來自天南海北，他們有著不同的背景和經(jīng)歷，當他們聚集在客艙這個特殊的空間里，會有各種不同的心理感受。一般來說，初次乘機的旅客希望得到乘務(wù)員不動聲色的及時指點來化解緊張的情緒和茫然的感覺;生病的旅客需要特意的關(guān)照和問候來克服病痛和不安;無人陪伴兒童旅客需要更多的陪伴來抵御陌生環(huán)境下的孤獨感;老年旅客需要及時的幫助以避免手腳不便造成的困難和尷尬……細心的乘務(wù)員能夠從旅客的舉止言談中敏銳的察覺到不同旅客的困難和需求，及時提供細心地、周到地、有針對性的服務(wù)。在服務(wù)實踐中，有很多例子證明：更心細的空中乘務(wù)員能夠很好的展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力，從而使服務(wù)工作作達到令人“動心”的效果。
空乘面試技巧的心得篇六
了解和掌握求職面試技巧是高校畢業(yè)生在步入社會之前應(yīng)該做的一項準備工作。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于面試技巧培訓(xùn)心得吧!
專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
1.問行為表現(xiàn)的問題
1.引導(dǎo)
引導(dǎo)就是怎么樣問話。如：“請你描述一個跟客戶打交道的例子好嗎?”這是引導(dǎo)候選人往客戶關(guān)系方面進行談話。
2.探尋探尋就是繼續(xù)追問。應(yīng)聘者說了一段話以后，如果你覺得不夠完全、不夠清楚，可以追問：“結(jié)果怎么樣?后來發(fā)生什么事情?”
3.總結(jié)
當候選人說了一段話以后，要給他做總結(jié)。如：“你剛才說的是這方面的問題，對嗎?”如果候選人說的故事特別長，你想把他打斷，就可以用這種總結(jié)性的問話方式。如果他說“對”，你就可以說：“那你對下一個問題怎么看?”這個問題就過去了。如果他說“不對”，那就請他再解釋一下，這是總結(jié)性的問話方式。
4.直截了當
直截了當是想知道候選人說什么，標準的問話方式是：“請給我講一個例子”，“請給我講一個你過去做銷售處理的最難的一個單子，當時你是怎么處理的?”就是直截了當?shù)膯栐挿绞健?BR> 5.開放型問題
采用開放型的問話方式，可以讓應(yīng)聘者暢所欲言，從中獲得很多需要的信息。比如：“你的團隊工作怎么樣?”“你的溝通技巧怎么樣?”這都是開放型的問題。應(yīng)聘者不可能一兩句話就回答了，他需要總結(jié)、引申、舉例。在這一系列的回答中，你就可以獲得充分的信息。這類問題，不要用只能以“是”或“不是”來回答的封閉式問題詢問。
通過兩天的校園招聘面試技巧培訓(xùn)，對面試官面試前的準備工作、觀察技巧以及提問技巧有了更加深刻的認識以及得到了全面的提升。 本次的培訓(xùn)，使我學習到了如何審閱應(yīng)聘者的
簡歷
、觀察應(yīng)聘者的各項素質(zhì)和動作語言以及如何與應(yīng)聘者溝通和提問，而且老師的實際例子和實戰(zhàn)演練較多，能夠讓我將理論結(jié)合實際運用起來，學習的效果更加好更加明顯。 通過此次學習，我將會鞏固所學內(nèi)容，在今后的工作中多加運用，感謝授課老師。 課程描述：
常言道：“千里馬常有，而伯樂不常有”，企業(yè)中獨具慧眼的面試官正是所謂的伯樂。一位稱職的面試官能在良莠不齊的應(yīng)聘者中篩選出優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展添磚添瓦。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀的面試官就成為了hr中一項重要的工作。
通過對本課程的學習，您將清晰明了地認識到培訓(xùn)面試官對企業(yè)發(fā)展的重大意義。同時，我們將讓您全面掌握培訓(xùn)面試官的方法。
解決方案：
他山之石，可以攻玉!
雖然各行各業(yè)在培訓(xùn)面試官時各有自己的方法與技巧，但萬變不離其宗!下面我們從實戰(zhàn)經(jīng)驗中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考，幫助我們少走彎路，直達成功。 做好面試官的培訓(xùn)，是企業(yè)招聘工作的重要組成部分，需要做好六項工作。：
1.確定培訓(xùn)方向和目標。 2.選擇合理的培訓(xùn)師。 3.面試素養(yǎng)培訓(xùn)。
4.四是面試技巧培訓(xùn)。 5.明確培訓(xùn)方法。 6.做好評估總結(jié)。
確定培訓(xùn)方向和目標從以下幾個方面進行，面試官應(yīng)包括具備自
我認識的能力、善于把握人際關(guān)系、能夠運用各種面試技巧、能夠有效面對各類面試者，同時還應(yīng)具備掌握面試現(xiàn)場的能力。其次，要合理選擇培訓(xùn)師，應(yīng)是hr部門負責人或者培訓(xùn)部員工，同時，一些專業(yè)性的培訓(xùn)要委托外部培訓(xùn)師。
接下來，是面試素養(yǎng)的培訓(xùn)，首先要明確崗位要求，包含工作特
掌握表達能力與判斷能力也是考慮因素之一，包括游戲分享和自我提高兩種方式。
面試技巧的培訓(xùn)，首先要進行面試提問技巧的解析，面試官準備
充分進行提問;所提問題要層次分明;同時要客觀實際;面試官自己能夠明確回答所設(shè)題目。
其次，是做好對面試官可能犯錯的解析 ，包括是否遺漏重要信息;是否忽略崗位能動性和適應(yīng)性;是否錯誤理解應(yīng)聘者回答;以及是否做出草率判斷。
明確培訓(xùn)方法也是培訓(xùn)面試官中的重要環(huán)節(jié)。
1.課堂講解，運用在理解工作特征和專業(yè)技術(shù)能力兩個方面。 2.交流分享，運用在文化制度方面。
3.情景模擬，解決學員的困惑應(yīng)用情景模擬的方式。
最后，做好評估總結(jié)的工作。首先，是學員對培訓(xùn)師的評估，通過問卷調(diào)查和總結(jié)調(diào)查表兩種方式進行。其次，培訓(xùn)師對學員進行評估，包括課堂作業(yè)考核、筆試考核以及實戰(zhàn)考核進行。
最后，我們把這幾個步驟串起來，就形成了“培訓(xùn)面試官”的完整流程。
企業(yè)間的競爭，就是人才的競爭。 擁有一流的人才，企業(yè)就能在激烈的市場競爭中立于不敗之地?！皩⑦m合的人才放在合適的崗位上”是所有企業(yè)共同追求的目標。那么我們?nèi)绾文塥毦呋垩?，為企業(yè)選拔合適的人才，也是每個企業(yè)和招聘工作者共同探索的問題。
通過學習能夠明確有效招聘的重要性以及作為招聘工作者的角色職責，了解招聘甄選的原則和要素，熟悉招聘面試的流程及相關(guān)注意事項，掌握結(jié)構(gòu)化行為面試的方法與技巧，減少面試過程中的主觀性，確保選對人。
者的自我剖析和
自我總結(jié)
能力。用學歷背景、憂患意識、學習能力、總結(jié)能力去判斷應(yīng)聘者的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。
通過這次的培訓(xùn)學習，掌握了一些招聘與面試的知識和技巧。對我今后的工作會有很大的幫助。感謝公司給了我這次培訓(xùn)學習的機會。
對于公共衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)，未來從事的工作一直都感到很迷茫，也一直抱著走一步看一步的態(tài)度，先學好大學里需要你掌握的專業(yè)知識再說，但是，不管今后面臨著什么樣的工作，都會有大大小小各異的面試，因此，掌握面試的技巧非常重要。
作為在校大學生，與社會接觸的機會很少，所以我覺得我們更應(yīng)該抓住在學校鍛煉的機會。首先，多多參加院里校里的各種活動，尤其是管理專業(yè)，這是一個軟科學的專業(yè)，更應(yīng)培養(yǎng)自己的語言表達能力和膽識，比如參加情景模擬招聘大賽，既是身臨其境，體會面試的情景，又是一次學習的機會，多了解面試方面的技巧，隨機應(yīng)變的能力，在氛圍中體會那種緊張的感覺，多次體味就會使害怕變成自信;演講比賽同樣也是一個鍛煉自己的平臺，能在眾人面前談吐自如也需要時間的錘煉，同時強化自己的寫作能力，逐漸消除緊張感;相比之下，競選更是一個近似面職業(yè)面試的情景，不管結(jié)果如何，多多參加各種社團、學生會的只為競選，在學習到面試技巧的同時，也在給自己積累經(jīng)驗;最后，多聽一些面試求職方法講解的講座，或向老師、學長學姐請教，與他們交流，收獲經(jīng)驗，聽聽他們在求職面試的時候是怎樣靈活應(yīng)對考官的問答的。
總的來說，我們應(yīng)該從這幾方面入手，將提高自己的面試技能：一、專業(yè)知識強化，在考官詢問專業(yè)知識時，能應(yīng)答如流，術(shù)業(yè)有專攻;二、應(yīng)注重面試的基本禮儀、基本常識問題，以不變應(yīng)萬變，牢記最重要的環(huán)節(jié)問題，無論發(fā)生什么意外，也能靈活應(yīng)對;三、除了專業(yè)的知識，我們還應(yīng)該多了解其他各方面的內(nèi)容，做到博學，在考官談到其他問題的時候，都能夠輕松應(yīng)接，提高自己的思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。
空乘面試技巧的心得篇七
即興演講無論是命題式還是開放式，都需要有個明確的標題。不少考生在回答時忽略標題的重要作用，這是非常失策的做法。除了角色扮演情景對話可以省略外，其他情況都可以用詞語簡約而主旨通達的標題來提升表達效果，一個好的標題好于百字冗余的贅述。
破題要準確深入，開門見山。
好的開端是成功的一半。瑞士作家溫克勒說：“演講的開篇有兩項任務(wù)：一是建立說者與聽者的同感;二是如字義所釋，打開場面，引入正題。”優(yōu)秀的演講者，都能深刻體會到在開篇用最簡潔的語言、最經(jīng)濟的時間，把聽眾的注意力和興奮點吸引過來的重要性。公務(wù)員面試中的演講題目也不例外，考生如果能夠做到開門見山，一開講就切入正題，避免拖沓和冗長，那么就會早早抓住考官的眼球和注意力，給考官留下良好的印象。
開篇的方法很多，但即興演講效果較好的有兩種。
a.開門見山，直接破題。用幾句精煉規(guī)范的話把對問題的認識準確地表述出來，用精辟的觀點樹立演講的門面。世界上很多著名的政治家、國家領(lǐng)導(dǎo)人的演講都是這樣的。
b.引經(jīng)據(jù)典，巧做鋪墊。許多優(yōu)秀的演講在切入正題之前，經(jīng)常先引用一件小事、一個比喻、一個設(shè)問或者軼事傳聞，與演講的主要內(nèi)容進行巧妙的銜接。
論證要逐層深入，環(huán)環(huán)相扣。
這是演講的重點部分，也是充分展示考生認識問題、分析問題、解決問題能力的部分。針對面試演講的特點，要求考生在闡述問題的過程中，一定要處理好思路的起承轉(zhuǎn)合。換句話說，考生要力求用清晰的層次、自然的過渡、鮮明的節(jié)奏，展示出自身邏輯思維的嚴謹性，認識問題的深刻性，從而達到環(huán)環(huán)相扣，逐層深入的效果。
結(jié)尾要簡潔有力，卒章顯志。
演講的開篇非常重要，同樣演講的結(jié)尾也是不可忽視的。如果一個演講過程在開篇時候引人入勝，結(jié)尾時候讓人振奮，那么這個演講的效果肯定是美妙的。美國作家約翰?沃爾夫說：“演講最好在聽眾興趣到高潮時果斷收束，未盡時戛然而止?！苯Y(jié)尾是演講內(nèi)容的自然收束。言簡意賅、余音繞梁的結(jié)尾能夠使考官精神振奮，而松散拖沓、枯燥無味的結(jié)尾則只能使考官感到味同嚼蠟。所以，考生在結(jié)束演講的時候，一定不要??嗦，要用具有號召性、鼓動性的語言果斷結(jié)束，讓考官的情緒一直保留在意猶未盡中。
即興演講的形式和內(nèi)容是辨證統(tǒng)一的，二者相輔相成。演講框架構(gòu)建非常重要，演講的內(nèi)容同樣不容忽視，就如同骨架之外還需要肌肉皮膚的充實才會豐滿一樣。
空乘面試技巧的心得篇八
和我們講面試技巧的黃老師，是多年從事人力資源工作的一個主管。她看起來十分的親切，總是面帶笑容，給人一種親和力。也許這也是像我在公司感受到的服務(wù)是同出一處吧！
在這里我就分小點來說吧：
（1）簡歷的制作。簡歷顧名思義就是簡要的概括，說出你的基本情況，特點還有你的優(yōu)勢所在等等。一般簡歷最好不要超過3頁，2~3頁是最好的。一個招聘人員每天要瀏覽大量的簡歷，如果簡歷過長，招聘人員也會覺得繁瑣，過短也不能表達出你的優(yōu)勢所在。封面最好附上一些輔助的圖片，個人的基本信息。最好是在右上角寫上你的聯(lián)系方式，郵箱，方便招聘人員查找?？梢院苋菀椎暮湍惚３致?lián)系。簡歷不要華而不實，和自己的基本情況不符，一定是要寫出自己的真實情況，偶爾也可以加點修飾，但不宜過多，這樣會讓招聘人員覺得你很不實際。簡歷的內(nèi)容可以寫你大學的學習，生活。還有一點就是寫自己讀書生涯的時候最好可以采用倒敘的方法，先寫大學的基本情況，再寫高中、初中、小學。而不是先寫小學再延續(xù)下去寫大學。一般招聘人員更看中的是你大學的情況。采用倒敘，反而更能將招聘人員想看的信息一目了然的呈現(xiàn)出來。而別的信息只是一個承托和補充的作用，招聘人員看中的是你當下的一個能力和素質(zhì)。在基本信息里附上一張自己的相片。對自我的一個評價要簡潔、樸實、謙虛。避免不必要的夸大，過度渲染。如果有良好的溝通協(xié)作能力、學習能力等等都可以寫寫。
（2）獲獎情況：在大學有得過什么獎的盡量多寫，這一部分招聘人員基本對你在大學基本情況有一個很好的定位。知道你在大學學習的一個大概排名，工作能力等等。如果沒有的話，這一塊也可以不寫。或則也可以從別的側(cè)面體現(xiàn)你的能力和優(yōu)勢。
（3）面試前的準備：面試最忌諱的是遲到，所以面試前千萬不要遲到。也不要太早到，最好是提前10到20分鐘到，這樣可以有充分的時間準備面試，在路上如果著裝弄亂了的話，還可以有時間整理一番。對于面試的地點要提前熟知。如果不能確保面試的地點，可以在面試之前先去了解一遍，隨便計算一下在路上要用多少時間，心里有一個數(shù)。對于去面試的交通行程的安排也要熟知，做到心中有數(shù)，可以節(jié)省很多的時間。面試之前要先了解企業(yè)的`基本情況，還有應(yīng)聘職位的要求，還有對自己所學專業(yè)的要求，面試時候?qū)脊賳栴}的答辯，這些在面試之前都要提前了解，在網(wǎng)上或多或少的可以找到一些面試時候的應(yīng)試模板，為了避免面試時候不能很好的回答考官的問題，可以借鑒借鑒，但要根據(jù)自己的實際情況作一些修改，不要一層不變的套用模板，對于問到自己的一些缺點等問題，大可以避重就輕的回答，比如：“我的缺點就是對自己要求太嚴格了”等等來回答，千萬不可也回答我的缺點就是“做事不全面”等等，當考官問這些問題的時候，其實不是想知道你的缺點是什么，是想知道你是如何來回答，如何應(yīng)對問題。說話的時候可以帶點幽默感，拉近你和考官的距離，緩解面試現(xiàn)場緊張的氛圍。男生可以背一個裝文件的公文包，把自己重要的文件和東西裝在里面，身上不要放太多的東西，不要為了方便，就把所有的東西都放在身上，身上可以放一些名片之類的東西，如果你有明面的話。女生面試前也要準備一個包包放文件還有重要的東西。最好把自己一些重要的證書也帶上，在同等條件寫，企業(yè)一定會很歡迎多才多藝的人，企業(yè)會很歡迎為企業(yè)制造氣氛的人。
（4）面試技巧：面試時候的著裝不要太花俏，簡潔大方即可。女孩子最好是把頭發(fā)扎起來，顯的比較精神，可以化淡妝，不必化的過于濃烈，除非你是參加模特的面試或者是一些廣告創(chuàng)意公司的面試。女孩子最好是要涂口紅，如果沒有涂口紅的話，一張臉顯的很平面，沒有什么生氣，涂口紅的話顯的臉上有顏色，有一種立體的感覺，而不是平面的一張臉。女生的著裝沒有太大的要求，最好是穿套裙，身上的衣服顏色不要超過3種顏色，給人比較莊重，重視面試的感覺。鞋子可以穿高跟鞋，身高比較高的話，可以穿平底鞋。男生的頭發(fā)前不要過眉，側(cè)面不要超過耳朵，后面要起腳。男生可以適當?shù)幕瘖y，也可以不化。男生如果有胡子的話一定要清理干凈，不要帶著胡子去面試，男生可以穿一套的西裝，皮鞋，打上領(lǐng)帶。夏天的話就可以穿襯衫，西褲，可以不用打領(lǐng)帶，一定不要穿休閑，隨意的牛仔褲去面試。不管是男生還是女生眉毛都不宜過多過濃，面試之前最好是自己修剪或者出去理發(fā)店修整好。臉部一定要保持干凈，整潔。
（5）面試結(jié)束：面試完，并不代表面試就結(jié)束了。面試結(jié)束后，可以給考官發(fā)一條短信告訴他：“感謝你們能給我這次的機會，我很珍惜這次的機會，我現(xiàn)在已經(jīng)安全的到家”等等的一些短信，告訴考官你的情況和意圖。也許現(xiàn)在考官在考慮你和幾個人的簡歷，你這樣一條短信會幫到你很大的忙。不要小看這個細節(jié)，也許就是這個小小的動作就決定你是否可以就職。被錄取后，可以去了解一下公司的工資待遇，福利情況（五險一金、薪酬、工作時間……）。
對于公共衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)，未來從事的工作一直都感到很迷茫，也一直抱著走一步看一步的態(tài)度，先學好大學里需要你掌握的專業(yè)知識再說，但是，不管今后面臨著什么樣的工作，都會有大大小小各異的面試，因此，掌握面試的技巧非常重要。
作為在校大學生，與社會接觸的機會很少，所以我覺得我們更應(yīng)該抓住在學校鍛煉的機會。首先，多多參加院里校里的各種活動，尤其是管理專業(yè)，這是一個軟科學的專業(yè)，更應(yīng)培養(yǎng)自己的語言表達能力和膽識，比如參加情景模擬招聘大賽，既是身臨其境，體會面試的情景，又是一次學習的機會，多了解面試方面的技巧，隨機應(yīng)變的能力，在氛圍中體會那種緊張的感覺，多次體味就會使害怕變成自信；演講比賽同樣也是一個鍛煉自己的平臺，能在眾人面前談吐自如也需要時間的錘煉，同時強化自己的寫作能力，逐漸消除緊張感；相比之下，競選更是一個近似面職業(yè)面試的情景，不管結(jié)果如何，多多參加各種社團、學生會的只為競選，在學習到面試技巧的同時，也在給自己積累經(jīng)驗；最后，多聽一些面試求職方法講解的講座，或向老師、學長學姐請教，與他們交流，收獲經(jīng)驗，聽聽他們在求職面試的時候是怎樣靈活應(yīng)對考官的問答的。
總的來說，我們應(yīng)該從這幾方面入手，將提高自己的面試技能：
一、專業(yè)知識強化，在考官詢問專業(yè)知識時，能應(yīng)答如流，術(shù)業(yè)有專攻；
三、除了專業(yè)的知識，我們還應(yīng)該多了解其他各方面的內(nèi)容，做到博學，在考官談到其他問題的時候，都能夠輕松應(yīng)接，提高自己的思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。
空乘面試技巧的心得篇九
“學員們都反應(yīng)你的課程很深動，互動性特強，內(nèi)容也很實用，希望今后有更多的合作!”
劉先生,人力資源部,中國航天科技集團公司
“課程深動風趣，希望丁堅老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”趙先生,人力資源部,安徽江淮客車集團記得6月8號，我前往公司進行面試，通知我11：05面試，結(jié)果到了現(xiàn)場，我的媽呀，排隊的人排到了外面，去的人都有一個感覺，那就是絕對堪比超女的海選，s型左排右排，我前面的女孩是學中醫(yī)的，因為不想考研所以決定改行，我后面的女孩好像是學建筑的'，囧吧。
為什么會出現(xiàn)如此海選的場面?我能想到的原因有幾點吧：第一，肯德基不限制專業(yè)，只看個人的特質(zhì)是不是符合行業(yè)要求，然后會花大成本培養(yǎng)，所以我一前一后的女孩的選擇，我想這時候并不吃驚;第二，一開始的salary不是很高，但是對于應(yīng)屆畢業(yè)生，還是比較樂觀的。試用期三個月的月薪是1770元，轉(zhuǎn)正了2050元/月，我們那批很幸運，趕上了工資普調(diào)，轉(zhuǎn)正了稅前2400元/月，雖然現(xiàn)在看來比起辛苦的工作真的不高，但是對于剛畢業(yè)普遍存在的的800元/月或1200元/月的情況，已經(jīng)足夠有誘-惑力。(ps：我指的是文科類的專業(yè)，至于理科類的專業(yè)，我們學校的機電、計算機，剛簽約2000-3000都很普遍，有的校友去了深圳、東莞，5000也很正常。);第三，完善的保險福利制度，肯德基是六險一金，工作的人們對這個應(yīng)該很熟悉了;第四，品牌效應(yīng)。這個不用多說了吧，就像一老太太，不知道匯源果汁，不知道青島啤酒，卻知道美國有肯什么基麥什么勞一樣;第五，所謂外企。外企總是讓人聯(lián)想起高效率的工作方式、積極奮進的工作態(tài)度、完善的培訓(xùn)體制和職業(yè)規(guī)劃、縝密的思維訓(xùn)練等等，也是具有誘-惑力的。還有諸多原因，我想不起來了，好友里有很多肯德基的同仁，你們幫我補充吧。
話題回到人山人海的面試。11：05的通知，排到我時卻已是11：40，我這人臉皮厚，面試從來沒有緊張過，當時唯一的感覺就是：餓。
面試時一批兩個人，分別在兩個格子間里，由兩個不同的人面試。當時我和海楠一起，面試他的人是我們當時的區(qū)經(jīng)理，(海楠同學現(xiàn)在已經(jīng)是店經(jīng)理了，強吧!)面試我的姐姐是百勝餐飲集團沈陽分公司的人事招聘專員，后來聊天中知道她屬于l6級別的了，牛!
當時她看著我的簡歷，我先簡單做了下自我介紹，也說了大學期間曾在pizza店打工，她針對這點問了我“你覺得老板在經(jīng)營管理上有什么缺陷”“如果是你，你會怎么做?”“你覺得打工時處理顧客關(guān)系上對你比較有挑戰(zhàn)性的是什么”這些問題其實僅僅是籠統(tǒng)的問題，我在回答時，她會抓住關(guān)鍵點開展深層次地提問，比如“當時你是怎么說的?”“你覺得你的方式起到了什么實質(zhì)的作用?”等等。
當時我也不知道哪來那么大勇氣，可能是剛出茅廬吧，只知道源源不斷地說，只要她看著我點頭，我就一直說，手舞足蹈的，直到說到無話可說。
之后她又問我“請說你的三個優(yōu)點和三個缺點?”，其實這是大多數(shù)面試中都會出現(xiàn)的題目，我的招數(shù)也是大多數(shù)人通常所用的把缺點轉(zhuǎn)換成優(yōu)點，比如“我的不足之處就是對數(shù)字不太敏感，但是正因為這一點，我才有了學習的動力，我會很自覺地看一些財經(jīng)類新聞，出現(xiàn)了數(shù)字我會利用我很好的記憶力去記住它，并且跟著主持人的思路進行分析，來提高這方面的能力?！惫?，這一招屢試不爽!但是要說明的是，無論是工作經(jīng)驗，還是優(yōu)缺點，不可說大話，空話，即使在肯德基可以蒙混過關(guān)，到了其他做高端產(chǎn)品的外企，hr的輪輪篩選除了考察這個人的能力和潛力，也不斷考察這個人的人品和說話做事前后的一致性，現(xiàn)在的我也在做人資，我很清楚一個員工給了我很好的第一印象，我會在工作中通過各種渠道關(guān)注他，有接-班人的候選也會優(yōu)先考慮他，試想如果發(fā)現(xiàn)和之前的不符，那印象豈不是大打折扣?可以錦上添花地適當夸張，但不可太過造假。
言歸正傳!順利度過了她步步緊逼的問題，接下來的問題很好回答，不外乎就是“你的職業(yè)規(guī)劃?”等等，接下來她說：“第一輪面試就到這里，如果你通過了，會在三天之內(nèi)通知你進行第二輪面試?！?BR> 起身時我禮貌地問她您貴姓，她說姓狄。
出門時我看了下時間，差不多40分鐘，我也不知道我怎么會說那么長時間，因為旁邊的格子間已經(jīng)面了好幾個人了。
第二輪——區(qū)經(jīng)理面試
到了第二輪，是另一個區(qū)的區(qū)經(jīng)理面試我，非常有氣質(zhì)和干練的衛(wèi)女士。
第二輪的人已經(jīng)沒有海選那陣勢了，起碼在會議室里做得下，可以坐著等。
打完招呼后，區(qū)經(jīng)理還是讓我做簡短地自我介紹，這時的自我介紹就要有針對性了，不必像初試那樣冗長，因為她已經(jīng)了解了你的基本情況，這時候主要就是突出你與這個職業(yè)相符合的特質(zhì)，比如熱情度、標準度、應(yīng)變能力、危機管理能力、清晰的思路等。也要介紹你曾經(jīng)參與的活動和兼職經(jīng)歷。
衛(wèi)經(jīng)理還是問了我在pizza店打工時期的事情，但是比一面時hr的提問更加有針對性，她是從營運的角度去問的，比如“當時每天的sales多少?”“你主要做什么工作?”“對于剛才說的xx事，你覺得對你來說最考驗性的是什么?”
二面比一面稍短，之后她突然問我：“你是不是在學校的旅游實踐社團擔任干部?”我愣了一下，我在那個社團干過，但是時策劃干事，之后覺得沒意思就退出了，我不知道她的用意是什么?是考察我的誠實還是考驗我的應(yīng)變?但是2秒之后我淡定地回答：“沒有?！彼f：“我好像看到你是那個社團的干部?”我說：“沒有，如果某些信息傳遞中有偏差，那我在這里更正。”之后她說：“好，我們的面試到這里，你還有什么問題嗎?”
之后就結(jié)束了。
相對于第一輪滔滔不絕，第二輪我的狀態(tài)似乎有些疲憊，所以我不是很有把握，但還是接到了三試的通知。
之后我想，其實問我是不是社團部長的問題，就是看我前后表現(xiàn)的一致性吧，事實上工作中也很看重這個。
第三輪——面試
第三輪面試我的是區(qū)域經(jīng)理eric，公認的帥，范兒。
當時的我又恢復(fù)了滔滔不絕，不過原因不是我想說，而是他根本不看我，也沒有笑容，眼皮向下，頭微低，做思考狀，我不知道我該不該停，只好一直說，他說停時我再停。
同樣是有針對性的自我介紹，他對我的兼職情況肯定也了解了大概，于是看門見山地問我：“當時你給老板的建議，是怎么想到的?是你學的專業(yè)讓你想到，還是突發(fā)奇想?”那我只能把兩者結(jié)合起來：“和專業(yè)有關(guān)系，因為我的方向是旅游營銷策劃，當時的情況讓我運用到了，靈感還是來源于平時的積累?！笨吹剿粲兴嫉攸c了點頭，我心里也有初步的答案了。
接著又問我對百勝集團了解多少，這個我是事先看了資料的，畢竟要做好準備，知己知彼，不然就是盲目的。
第三輪面試更加簡短了，其實就是反復(fù)考量面試者的特質(zhì)，看到他在我簡歷上畫了幾筆什么，我就有預(yù)感，我通過了。
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空乘面試技巧的心得篇十
我是北師大文學院的應(yīng)屆本科生，畢業(yè)當前，忽然意識到自己即將失去學校這一個十多年的保護傘了，而且，外面還是一個經(jīng)濟危機蔓延的社會。即便如此，我并不膽怯，學長們年年談就業(yè)，現(xiàn)在輪到自己正式上戰(zhàn)場，興奮勁兒蓋過了本該有的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。提著數(shù)易其稿的個人簡歷，我開始了在網(wǎng)上和現(xiàn)實招聘會上四處奔波的旅程。
一個偶然的機會，我去北大參加了一場宣講會，中建公司的宣講剛聽完，我第一個沖到我感興趣的二局的人力經(jīng)理面前，雙手遞上我的求職簡歷：“我不是研究生，也不是北大的，您看我能投么？”那位女經(jīng)理詫異地抬頭看我，笑了笑收下我的簡歷，看一會之后便向我索要是否帶著自己的作品集。我一下傻了，沒帶啊。于是很坦誠地講明了情況，然后熱情地請求留下郵箱我回去發(fā)。女經(jīng)理痛快地留下了郵箱地址還把她的手機座機號碼都留給了我，而后面的同學想留她的聯(lián)系方式卻都遭到了婉拒。
過了一個多禮拜，我接到了中建二局的面試通知。
于是，我的緊張感頓時蕩然無存。
面試很特別，也很簡單，每人20分鐘，一個個進去接受多位領(lǐng)導(dǎo)的盤問。由于我是唯一一個北師大的，還是本科，所以排在了最后面。人大同學們在備考室三五成群地聊著，我坐在窗邊顯得很是落寞。偶爾偷聽一下面試出來的同學的小道消息，貌似每個人都胸有成竹。從9點一直等到12點半，終于輪到我面試了。
非常輕松地走進面試室，我把自己準備好的材料往考官桌上一遞，然后端坐在桌子另一端，等待領(lǐng)導(dǎo)們發(fā)問。第一個問題是：“用5分鐘時間介紹你的基本情況和優(yōu)缺點”，這是個常規(guī)問題，我也做了準備。但是此時此刻，我用了最簡單明了的話，向考官們介紹了我，然后結(jié)合崗位的需求分析了一下自己的優(yōu)缺點，5分鐘的時間根本沒有用完。
接下來的面試就完全是聊天式的了。面試官對我是北師大學生很感興趣，說他們從來沒有到北師大招聘過。我們探討了許多諸如“北師大辦學特色”、“北師大的學科設(shè)置”、“北師大的師范生培養(yǎng)”等明顯是教育行業(yè)的問題。反正我放開了說，談自己的見解，不時糾正他們對于北師大的錯誤認識，聊得很愉快。
第二天中午，我接到電話通知，下周一去簽協(xié)議！回過神之后，我發(fā)短信問了問昨天面試認識的人大同學，他說他們沒有被錄，我這才反應(yīng)過來，自己找到工作了。
禮拜一早早起床，依舊穿戴整齊，拿好了“三方協(xié)議”，我按照上班的時間準時出現(xiàn)在人力資源辦公室。招聘我的女經(jīng)理首先表揚了我的誠意和禮貌，然后仔細探討了一些必要的問題，就在協(xié)議上簽下了自己的名字。后來，我問經(jīng)理錄取我的原因，經(jīng)理說：“一方面是因為你表現(xiàn)得挺自然質(zhì)樸，沒有刻意矯飾，另一方面就是本科生可塑性強。”
到今天，簽約已經(jīng)一個月了，我也常常回憶整個找工作的過程。這次找工作有很大機緣的成分。這也就告訴我們要做好多往外跑的準備，而面試的經(jīng)歷讓我明白了真正成功的面試不是去蒙蔽主考官，而是要展示自己真實自然的一面。打動面試官，也許并不需要那么多精致的面試技巧，真正的面試也沒有什么門口放掃帚之類的小兒科隱形測試，就是展現(xiàn)真實的自己。
面試對于我們這些即將步入社會的大學生真的特別重要，在面試中我們應(yīng)該怎樣做，該注意哪些問題，以及在過程中的一些禮節(jié)等等，這些問題在就業(yè)指導(dǎo)課上得到了答案。老師詼諧幽默的講課方式，我們都很喜歡。更重要的是，我們在笑的同時學到了知識。以下便是我的一些心得。
我們這些大學生在面試中，作為一個應(yīng)聘者，應(yīng)該怎樣運用策略和技巧回答問題呢？
（一）隨機應(yīng)變，反應(yīng)靈敏
要想面試成功，謀職者還需要具備察顏觀色的本領(lǐng)，從主試人說話時的眼神、表情、姿態(tài)等方面洞察出他的心思，并作出相應(yīng)的回答。
(三)知己知彼，適度激將
為了爭取主動，應(yīng)聘者應(yīng)知己知彼，不但要了解該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、人才需求、福利待遇、工資等方面的情況，還要了解同行業(yè)其他企業(yè)的類似情況。在此基礎(chǔ)上，采取適度激將法，先入為主，“刺激”對方，給對方造成一定的`壓力，迫使其接受自己提出的條件，從而達到預(yù)期的目的。
(四)不要不懂裝懂
沒有人能成為百事通，因此遇到自己不懂的問題，最好的辦法就是坦然承認。如果主試人提到超越自己知識水平的問題，不要不懂裝懂，否則主考心里不踏實，還會繼續(xù)追問，這只會使局面越來越糟。
(五)審時度勢，欲擒故縱
如果你覺得自己適合某項工作，并渴望得到這份工作。那么請注意，千萬不要做出一副讓人憐憫、謀職心切的樣子，哀求主試人，這樣非但不會取得任何效果，反而會促使主試人與你吊胃口，講價錢，降低你的檔次。你應(yīng)該審時度勢，掌握好回答問題的時機，在主試人心情舒暢的時候，得體、有效地“展示”自己，使他逐步認識到此崗位非你莫屬。
(六)面試結(jié)束，不失禮貌
面試將完的時候，假如主試人沒表示與你聯(lián)系，你可以問他大約什么時候作出最后決定，好讓自己有一個心理準備，或問可否在一段時間內(nèi)來電話詢問。一般來說，絕大多數(shù)企業(yè)事后都會給你一個答復(fù)，無論你是否錄選。離開主試人時，不要忘記說聲“謝謝”，并要和他握手。
學會感謝是體現(xiàn)一個人素質(zhì)和禮貌的表現(xiàn)。即使對方不予錄用，也應(yīng)通過各種途徑表示感謝，或打電話，或?qū)懶牛棺约好嬖囘^程善始善終。
(七)委婉試探，爭取機會
面試總有兩種結(jié)果，因此，應(yīng)聘者心理應(yīng)有落選的準備。當壞消息傳來時，你必須保持冷靜的態(tài)度，作最后的嘗試。在表示感謝之后，你可以表現(xiàn)出難受的樣子，或痛痛快快地哭一場，讓主試人感到如果這時不對你伸出援助之手，心中或多或少都會有內(nèi)疚感。如果你能夠激起他心中的同情，或許事情會有轉(zhuǎn)機。當轉(zhuǎn)機出現(xiàn)時，你應(yīng)該立刻把握機會，主動出擊，從工作、生活、學習等各方面動之以情，懇求他改變原來的決定。如確實無法挽回，也應(yīng)虛心向主考請教自己有何欠缺，以便今后改進。此時千萬別圖一時之快，由悲轉(zhuǎn)恨，由恨而怒，俗話說：“山不轉(zhuǎn)路轉(zhuǎn)，路不轉(zhuǎn)人轉(zhuǎn)”，也許這個企業(yè)將來還有招聘機會，抑或你將來服務(wù)的公司與該公司是合作的伙伴，如若發(fā)生不愉快，你將十分尷尬。我們在面試過程中，不只回答問題時是十分重要的，而且一些面試禮節(jié)也是我們應(yīng)當特別注意的。
在面試過程中，我們要自然大方給考官一視覺上的良好感覺，剛他以為你神采奕奕，充滿活力。還有我們的服裝一定要得體，嚴格遵守時間，面試時，無論有什么事，一定要準時到達，最好提前十五分鐘到達。舉止得體，要注意禮貌是十分重要的。
面試是十分重要的，所以我們要好好把握自己，珍惜每一次鍛煉的機會，積累經(jīng)驗，將來能得到一個自己喜歡的工作。
空乘面試技巧的心得篇十一
航空服務(wù)禮儀是一種行為規(guī)范，是指空姐在飛機上的服務(wù)工作中應(yīng)遵守的行為規(guī)范，它具體是指空姐在客艙服務(wù)中的各服務(wù)環(huán)節(jié)，從在客艙迎接旅客登飛機、與旅客的溝通，到飛機飛行中的供餐、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務(wù)等都有一整套空姐的行為規(guī)范。學習航空禮儀的意義在于：1 .有助于提高空姐的個人素質(zhì);2 .有助于對旅客的尊重;3 .有助于提高航空公司的.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;4 .有助于塑造航空公司的整體形象;5 .有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
作為一名空姐，首先要掌握航空服務(wù)的禮儀，才能做好服務(wù)工作?？战闶侵苯优c旅客接觸并為旅客服務(wù)的人，俗話說：“你不會有第二次機會來留下良好的第一印象?！边@第一印象對空姐來說是至關(guān)重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機，你的第一印象將永遠留在他的心里，所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說是非常重要的。
語言談吐禮儀：俗話說“良言一句冬暖，惡語傷人六月寒”，可見語言使用是否得當，是否合乎禮儀，會產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中，人們運用語言進行交談、表達思想、溝通信息、交流感情，從而達到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關(guān)系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標志。
1、進門前先敲門，和面試老師禮貌地打招呼。叫聲老師好，會給面試老師留下一個好的初步印象。
2、面試時：談話時要與面試老師有恰當?shù)难凵窠佑|，給面試老師誠懇、認真的印象。點頭不可太急，否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象。
3、談話時切忌東張西望，此舉有欠缺誠意之嫌。
4、身體語言：待面試老師邀請時才禮貌地坐下，坐的時候要保持筆直。留意自己的身體語言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。切忌一些缺乏自信的小動作：男士應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進褲袋內(nèi);女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過分造作。避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時用手掩嘴。
5、面試完結(jié)離去時，向面試老師道謝及說“再見”。
6、面試時回答問題的態(tài)度：態(tài)度誠懇，不宜過分客套和謙卑。不太明白面試老師的問題時，應(yīng)禮貌地請他重復(fù)。
7、陳述自己的長處時，要誠實而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現(xiàn)自己有關(guān)的能力和才干。不懂得回答的問題，不妨坦白承認，給面試老師揭穿反而會弄巧成拙。
8、語調(diào)：語調(diào)要肯定、正面，表現(xiàn)信心。
空乘面試技巧的心得篇十二
1、自我介紹一定要突出重要信息，一般來講，微笑的問候面試官(暖場)你好，我先介紹一下，我叫xx，是多少屆xx大學畢業(yè)的，學的是會計專業(yè)，我家是哪邊的?為什么要在這個城市找工作，我的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么?包括我為什么要做銀行這個工作，我覺得這個工作有什么發(fā)展，我想成為什么樣的職業(yè)人。最后簡單的介紹自己以前的相關(guān)經(jīng)驗，不要一大股子全說，因為工作經(jīng)驗來講是面試的重中之重，銀行面試官會詳細的再去問;除非你是應(yīng)屆生。
以上問題都是銀行面試的時候想了解的一些信息，只有這些明確了，銀行會從綜合素質(zhì)上提問候選人，如果自我介紹總在扯家鄉(xiāng)富饒，學校美麗，或者自己性格、能力很強，面試官都沒興趣了解，因為這點面試官自然會在后續(xù)提問。
2、掌控面試節(jié)奏，這點對于職業(yè)的hr來講是能辦到的。我舉個例子讓你借鑒下：我說我從小就特別特別喜歡金融業(yè)，現(xiàn)在也非常想致力于金融業(yè)。那么hr肯定會問為什么喜歡?你了解過嗎?我就可以接著說因為我爸爸一直從事金融，我的家庭是什么樣的，我的家庭環(huán)境決定了我成為什么樣的人/什么樣的性格。
ps:有邏輯的回答問題不止能突出你的思路清晰，有理有據(jù)，更能讓你有說服力。切記不要一開始就說我的性格是內(nèi)向啊，我喜歡會計啊，我覺得自己生活學習很有條理啊這種廢話。
3、善于總結(jié)和分析問題本質(zhì)。再舉個例子，hr問你專業(yè)學了哪些內(nèi)容啊?我的回答是我的專業(yè)是面向企業(yè)管理/經(jīng)濟學科的會計審計工作，主要是保證會計基礎(chǔ)在正常工作中的使用和統(tǒng)計、概率分析等一些分析和整理數(shù)據(jù)基本方法的學科。
ps:這樣的回答無疑是出彩的，也更加具有應(yīng)變性。切記不要照本宣科的說我學了xx、xx、xx學科，我又在大學或工作之余考到了四六級證書和會計證，我堅信這種回答方式就太應(yīng)試教育了。
4、中國銀行是非常正規(guī)和嚴肅的單位，面試一定要職業(yè)裝，簡歷，學歷證書等一一備齊。
考試前2—3天應(yīng)該將自己的生物鐘調(diào)整到最佳狀態(tài)。每晚11點以前一定要上床。因為11點，是人體開始進行內(nèi)部系統(tǒng)修復(fù)的時候。一般6點起床較為合適。過早過晚都不適宜，使自己最好的狀態(tài)和太陽同步。習慣睡午覺的同學應(yīng)該提前幾天調(diào)整睡眠時間以保證睡眠充足。即使失眠，也不要過于緊張。以下幾個方法可以緩解你的緊張。
1.至少提前20分鐘為休息做準備，而不是匆忙洗完就上床。
2.一邊洗臉、刷牙，進行睡前清洗時，一邊心里默念：我現(xiàn)在需要休息了。我將要躺在舒適溫暖/清涼的床上。
3.不要在睡前洗過熱的澡，水溫適合就可以。泡腳水溫度稍熱些，可以放松神經(jīng)。
4.不要聽過于激烈或傷懷的音樂。
5.睡不著，不要緊張。有人會聽廣播里的天氣預(yù)報，有人會選擇看本枯燥的理論書，有人會做遐想，總之要找到適合自己的放松方法。
有些考生擔心面試那天起不了床，或是因為起晚耽誤面試。
以下方法都可以使用：準備2個鬧鐘;請家人叫早。以上方法可以同時使用。
面試時衣服不要前一天晚上才試穿，至少提前5天到一周;并要求自己穿半天，才能使衣服和自己適應(yīng)。
面試前，時間很緊，考場環(huán)境勘察是非常有必要的。按照規(guī)律，正常人在陌生環(huán)境，其表達能力和思維能力都會受到影響，與平時在自己熟悉的環(huán)境中是有差別的'?？忌鷳?yīng)事先勘察最方便的到達考場的路線、乘車方式，將第二天天氣突然變化導(dǎo)致交通擁堵考慮進去，確保按時到達考場;事先將考場整個外部、內(nèi)部環(huán)境熟悉一遍，搞清楚具體方位和建筑物之間的關(guān)系，考場內(nèi)部環(huán)境，樓道、電梯、大門、衛(wèi)生間等位置，這些映像有助于考生消除緊張心理，將客場作戰(zhàn)變?yōu)橹鲌觥?BR> 面試過程中有些考生由于很緊張，總是會忘記一些東西。要準備的物品大體如下，事先列個清單，逐項檢查核實，事先裝好。
考試證件：身份證、準考證、面試通知書(如發(fā)的話)。
零星用品：零錢、包、手表、小鏡子(男生也要帶一個)、水杯(可以買一瓶水)、一塊小毛巾、面巾紙，其它個人必需品。
書籍報紙：面試抽簽順序可能靠后，面試候考時間可能較長，候考期間不能外出，帶些必要的書籍和報紙可以讓自己心情免于浮躁。
手機、mp3：手機在候考時會被考官統(tǒng)一保管，mp3可以在候考時使用。
考試當天去考場之前，需要注意的是早上一定要按時起床，檢查面試需要的相關(guān)物品和材料，特別是證件。女同學可以在早餐后再適當化裝，男同學也要注意不要穿戴整齊后在外邊吃早飯，以免不小心弄臟衣服來不及更換，影響心情。早飯量要中等，吃太多，容易犯困，食物如面包、雞蛋、面條等都可以。不要太咸，否則，到考場后需要喝很多水，上衛(wèi)生間頻繁?？偟脑瓌t是適度即可。交通工具上，最好打車前往考場，騎自行車容易遭遇惡劣天氣和偶然情況。路上要保持心平氣和，切勿和別人爭執(zhí)，以免影響考試。
面試的時候，有的考生認為是越早到越好。其實，不然。那么，該提前多長時間到考場?
到達時間最好提前半個小時，不必太早，以免浪費精力，但最晚也要在規(guī)定時間前15分鐘到達，以免手忙腳亂，增加心理壓力。
在規(guī)定時間前到達后，如果有排隊現(xiàn)象，請自覺排隊，要知道，真正的考試，這個時候就實際已經(jīng)開始，考官們雖然也提前到達，但你如果有什么不文明行為正好被路過的考官看到且留下深刻印象而且接下來正好他是你的考官，那么結(jié)果可想而知。
到達考場后，還要等一段時間，這段時間，考生應(yīng)該做些什么，需要注意哪些細節(jié)。
到達考場大樓附近后，不要亂扔垃圾、水瓶、廢紙，不要踐踏花草，站要有站姿，坐要有坐樣，不要隨地吐痰、抽煙、說不文明的話，不要大聲講話，也不要頻繁發(fā)手機短消息，不要長時間大聲打電話，不要阻擋主要道路。臨時等候，可以在正式的就座場地就座。如果提前到達沒有坐的地方，請站立一會，安靜等待。
進入考場時，一般都是排隊進入，要緩緩依照隊伍順序前進，遇到工作人員，主動讓行。切忌擁擠、插隊、說抱怨的話，打打鬧鬧。這會給工作人員留下素質(zhì)低下的印象，其中難免有考官、主考官進出路過。查看清楚考場安排，自己的候考室是哪個，再檢查一下自己的證件、通知書等，將這些證件碼放整齊。
在考場侯考區(qū)，可能會等相當長的時間，一般程序如下：
1. 進入候考室：首先進入考生候考室。進入時，要彬彬有禮，不要猛跑亂撞，慌里慌張。
2. 核實身份：工作人員會首先驗證考生各項證件、宣布考試紀律和考試規(guī)則，考生應(yīng)認真聽。
3. 抽簽：考生依次在玻璃瓶內(nèi)抽取考場號和順序號，有的地區(qū)是分2次抽取，有的是一次抽取。抽簽完畢后，請用筆將自己的號碼記在本子上或紙上。盡管到時候工作人員會來提醒你，但等待時間長的話，自己可能忘記。
4. 正確對待抽簽：無論自己抽到什么簽，都不要在乎，面試不是考運氣而是考實力的，簽沒有好壞之分，只有各自實力高低之分。你所要做的就是記住你的簽號就可以了，其他的不用考慮。
5. 等候期間：即使你抽到的是最后一個簽，也不要睡覺，那樣會使自己的思維出現(xiàn)停頓;如果準許交談盡量同其他考生進行交談，刺激自己說話的欲望，也可以了解其他人的水平;在等候的時候看一下面試資料，讓自己的大腦活躍起來;讓自己適度地緊張起來，這樣，思維才會更加活躍;不想面試結(jié)果，不想其他的事情，所有的注意力集中到回想面試資料上。等候期間說話議論不要大聲。
6. 尊重服從工作人員：進入候考室后，要隨時注意自己的言行舉止，如需上洗手間，需要和工作人員請示，在工作人員陪同下前往，一般候考室會有2名工作人員，男女各一個，如果同性別工作人員正在陪同另一考生去衛(wèi)生間，只剩下一位工作人員，請等待上一位返回后你再提出申請。上衛(wèi)生間也不要隨便亂說話、抽煙，時間不要太長。注意保持衛(wèi)生。
7. 保持儀表整潔：不論男生和女生，進出衛(wèi)生間后，一定要在鏡子前查看自己的儀表容貌是否整潔，吃過東西后要查看自己牙齒是否干凈。保持頭發(fā)不要凌亂。
8.舉止儀表的最后準備：在你前一名考生走出候考室的時候，用隨身所帶的鏡子和梳子再整理一遍自己的儀容儀態(tài)，站起來活動一下，讓自己的身體興奮起來。
進入考場后，又需要注意哪些問題呢?考生可能會遇到那些情況?
進入考場后，一般程序如下：
1. 在引導(dǎo)員帶領(lǐng)下，你會被領(lǐng)到考場門口，考場的門是處于關(guān)閉狀態(tài)還是敞開狀態(tài)，要看季節(jié)、天氣、溫度等情況，各地習慣也不同，沒有統(tǒng)一規(guī)定。到達門口后，應(yīng)對引導(dǎo)員說：謝謝你，辛苦了等感謝的話。
2. 敲門
如果考場門是關(guān)閉狀態(tài)，一般引導(dǎo)員不會為你打開門，需要考生自己敲門進入。
敲門節(jié)奏可以自己在家提前練習。聲音應(yīng)大小適中，間隔0.3—0.5秒，敲三下，敲門聲音要堅定而不緊張，有一定力度，不要太快。
敲門完畢，等待3—5秒，如果沒聽到考官說請進的口令，考生應(yīng)當再次敲門，聲音適度提高一點點。
如果考場門是敞開的，你只需要對引導(dǎo)員含笑說謝謝后，立定，面向考場內(nèi)考官席，在1—2秒內(nèi)稍微整理一下姿勢和儀態(tài)，即可步入考場。
3. 關(guān)門
無論你進來之前門是開著還是關(guān)著，你都要關(guān)門，這體現(xiàn)你的修養(yǎng)?？紙龅拈T在考試期間是關(guān)閉狀態(tài)。關(guān)門時聲音不能太大，要用手扶著門柄關(guān)門。應(yīng)背對考官將房門關(guān)上。如果門上是碰鎖，最好先旋起鎖舌，關(guān)上門后，再放開，以減輕關(guān)門聲對他人的干擾。然后，緩慢轉(zhuǎn)身面對考官。
4. 第一印象
進入考場從考官看到你的那時起，面試就真正開始了，考生應(yīng)以良好的儀容、儀態(tài)和微笑、自信、謙虛的表情面對考官。
此時，你應(yīng)很自然地掃視一下整個房間，確定面試考場的基本布局(包括自己的座椅位置)。然后面帶微笑，用目光逐一向各位面試考官致意。
我們一方面學習一些技巧，盡力爭取一個好的第一印象。另一方面，要調(diào)整自己的感覺，讓自己自然放松地自我表現(xiàn)。這兩方面相輔相成，才能給考官最好的第一印象。
5. 從門口到考生席
關(guān)好門后，轉(zhuǎn)身，邁著優(yōu)美、穩(wěn)健的步子走向面試考官。優(yōu)美的步態(tài)有一種輕快自然、從容不迫的動態(tài)美。要想顯出朝氣蓬勃、矯健有力，就應(yīng)該以大腿為主動力點，用雙胯向上提的力量帶動雙腿，抬頭挺胸，伸直全身，重心落在腳尖，兩臂自然擺。目光保持與主考官的視線接觸，不要看著天花板或盯著自己的腳尖，你的步伐可以比平時加快四分之一。不要小看這些關(guān)于步態(tài)的建議，一個垂著肩、駝著背的應(yīng)試者，會給人悲觀消極的印象;緩慢的步伐，會表明應(yīng)試者對自己、面試以及面試考官的消極和不愉快的態(tài)度。聰明的面試者會用他略快的步伐向面試考官聲明：“我要去做非常重要的事情——面試，并且我的面試會獲得成功”。除此之外，這樣的步態(tài)會增強應(yīng)試者的信心，挺胸、抬頭、加快步伐，你會發(fā)現(xiàn)信心倍增。走路時比較忌諱的是：搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖擺。以均勻但稍快的步伐走到考生席旁邊，站定后，向考官鞠躬問好，鞠躬或點頭致意得體大方，一般鞠躬以30度為宜。
站立時，身體要正對面試考官，挺胸抬頭，直背舒肩，目光平視，面帶微笑，表現(xiàn)出充分的自信和對面試的積極關(guān)注。
接著是向各位考官問好，一般用“各位考官上(下)午好，我是×××號考生” ，當考官說： “請坐”時，考生應(yīng)說：“謝謝”。然后即可在考生座位就座。這里注意：上午和下午要分清楚，不要死記硬背到時說錯。進入考場前默念幾遍?？忌P(guān)門后也可以站定問好，但一般距離考官比較遠，不能近距離在考官面前展示自己，所以最好走到考生席旁邊再向考官問好。問好的時候，要主要面對中間位置的主考官，但要兼顧到其他考官，特別是女性考官!目光要將所有考官掃描到，頭不要左右搖動太多。最后目光收回到主考官，堅定而大聲地問好。
6. 就座
落座前先低頭看清楚椅子的位置，最好先雙手將椅子拉后一點，再坐下，坐下后，雙手向后，微微抬起身子，將椅子調(diào)整到與桌子和自己身體相對合適舒適的位置。在調(diào)整過程中，輕拿輕放，不要弄出很大響動，更不要將桌子上的水杯、筆、紙張、卷子等碰倒。坐下后，坐在椅子三分之二即可，不要仰靠，也不要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢只坐一個椅子角。
7. 考試開始
一般你的桌子上會有草稿紙、一支筆、還有一紙杯水、大部分地區(qū)都會有題本(扣放)。考生不必自己帶草稿紙和筆。不過，為了防止桌子上的筆在多次使用后不好用，自己在內(nèi)衣袋里準備一支，萬一發(fā)生這個情況，你拿出自己的筆也會使考官眼前一亮。
六、開始答題時的注意事項
1. 聽到考官對自己筆試通過的祝福后用微笑加謝謝應(yīng)對。
2. 當考官導(dǎo)語讀完，下達考試答題指令后，對考官說“謝謝”，然后說：“請讓我考慮一下”或“請讓我考慮幾分鐘”，“好的，我準備一下”。
3. 說普通話：語速要中等偏慢。
4. 四個題目，可以一題一題作答，每個題目前都可以略微思考一下。回答完一題，要說“回答完畢”。
5. 考慮時間不要太長，每個題目1-2分鐘，可以打草稿，寫要點，如果一時實在不知道從何答起，可用諸如“關(guān)于”之類的一句話縮短思考間隙，這也是不留痕跡地延長了思考時間;也可重復(fù)一下該題題目，這既給自己贏得了思考時間，也表示了對答題的重視。
6. 盡量用“一、二、三……”、“第一，第二，第三……”等句式;進行要點式答題，以顯示自己的思路清晰有條理，也便于考官明明白白地去聽你的回答。
7. 沒聽清題或自己一下子不知道怎么回答，可以請考官再讀一遍題目，但不可超過兩遍。有的地區(qū)有題本提供，則不存在這個問題。
8. 怎么想都不會回答時，不要浪費時間，坦率地承認，爭取下一題答好。
9. 合理分配每一題的答題時間，不可太短，也不要超時。超時后立刻結(jié)束。
10. 保持適度的音量，保證考官聽得到、聽得清。提前幾天保養(yǎng)好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官說明，求得諒解。
11. 始終保持高度注意力，無論遇到什么情況，都要控制情緒，不要和考官爭論，不要有任何疲憊感，不要坐立不安。
12. 適當?shù)臅r候應(yīng)利用一些肢體語言(主要是點頭、手勢等)來彌補語言表達的不足，但不可過多。演講題時最好征得考官同意后站起來講。
13. 答題中可以有偶爾的停頓，但不可過多過長。不能有“啊”、“嗯”、“這個”、“那個”等。
14. 抽到上午簽，回答問題要盡量詳細;抽到下午簽，回答問題應(yīng)簡潔，最好有創(chuàng)新亮點，并適時地表達對考官辛苦一上午的敬意。
15. 全部回答完畢，考官詢問有沒有補充時，不要多講，以“沒有需要補充的，辛苦你們了，謝謝各位”為結(jié)束語為好。
七、離開考場時的注意事項
1. 答題完畢后，并不代表著面試已經(jīng)完畢。完美的退場可以讓你的面試得到較好的評價。
2. 對面試桌上供你使用的資料和物品加以擺放，清理整齊，筆帽要蓋好，紙張擺放整齊，題本倒扣，如果時間允許，工作人員為你準備的水最好喝一口，表示對工作人員勞動的尊敬。時間不允許的話也無所謂。
3. 起身：雙手向后放椅子，站起來，離開座位，再象征性將椅子往桌子方向適當移動一點，表示有頭有尾，但不可太靠里，這樣不方便下一位考生。
4. 和考官再見：點頭或鞠躬致意，也可再一次表示感謝。
5. 關(guān)門：手扶門柄，面朝門內(nèi)，轉(zhuǎn)身將門關(guān)上，關(guān)門要輕。
6. 在引導(dǎo)員帶領(lǐng)下到候分室等待成績。
7. 成績知道后即可回家，面試正式結(jié)束。
以下為您介紹一些應(yīng)屆生銀行面試技巧與注意事項，同時也通用于有經(jīng)驗者，請參考。
1、銀行工作特別煩忙，所以，相對與每一個人來說，面試時間是比較短的。太原浦發(fā)連續(xù)兩界的面試都是以自我介紹為主要內(nèi)容。
2、面試前要準備一個比較好的應(yīng)聘自我介紹，并且反復(fù)熟練。注意一定不要把自我介紹內(nèi)容搞成操行評語，那樣是最糟糕的，要能夠突出自己的特點和優(yōu)勢，可以在面試前好好分析一下自己，找出自己應(yīng)聘這個崗位（金融產(chǎn)品營銷）的優(yōu)勢。但是，我個人建議，不要生硬的編造一些東西來使自己“適合”這個工作，要讓真實的自己，真實的最好的自己展現(xiàn)在面試官面前。個人建議，再去面試前可以找人坐在對面練習一下“自我介紹”，可以發(fā)現(xiàn)問題。我在面試時，就因為自我介紹太“官方化”而感覺自我介紹像中學時老師的評語。呵呵。還好，及時改正，開講我的優(yōu)點什么的，不然肯定沒戲了。所以，提前演練一下是很有益的。
3、表達能力很重要，因為這個崗位是營銷中心的，所以，良好的溝通能力是非常重要的。
4、自信是最重要的，但是要適當自信，過分自信或夸大其辭的表現(xiàn)自己是個忌諱。因為，我們一界有這樣的例子，自認為很能力很強，在學校甚至是風云人物，都沒有被選中，可想，是自信過度了。
5、要注意細節(jié)，比如進屋要敲門，面試官示意坐了再坐，不要將椅子拖出聲音，離開時輕放回椅子，把門關(guān)好，記得說“上午好”/“下午好”和“再見”。不要表現(xiàn)的太激動，最好不要主動和對面的面試官握手。還有，衣著要得體，至少要干凈利落。奇裝異服絕對不行，個人建議，也不要太學生氣和孩子氣。
6、再等待面試時也要注意，浦發(fā)銀行很注意自己形象，其客戶群也都素質(zhì)較高，所以，一定不要喧嘩。
以上很多看似廢話，但都是比較容易忽視的，希望你們都能如愿進入銀行，而不是因為細節(jié)敗北。
空乘面試技巧的心得篇一
通過兩天的校園招聘面試技巧培訓(xùn)，對面試官面試前的準備工作、觀察技巧以及提問技巧有了更加深刻的認識以及得到了全面的提升。 本次的培訓(xùn)，使我學習到了如何審閱應(yīng)聘者的簡歷、觀察應(yīng)聘者的各項素質(zhì)和動作語言以及如何與應(yīng)聘者溝通和提問，而且老師的實際例子和實戰(zhàn)演練較多，能夠讓我將理論結(jié)合實際運用起來，學習的效果更加好更加明顯。 通過此次學習，我將會鞏固所學內(nèi)容，在今后的工作中多加運用，感謝授課老師。 課程描述：
常言道：“千里馬常有，而伯樂不常有”，企業(yè)中獨具慧眼的面試官正是所謂的伯樂。一位稱職的面試官能在良莠不齊的應(yīng)聘者中篩選出優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展添磚添瓦。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀的面試官就成為了hr中一項重要的工作。
通過對本課程的學習，您將清晰明了地認識到培訓(xùn)面試官對企業(yè)發(fā)展的重大意義。同時，我們將讓您全面掌握培訓(xùn)面試官的方法。
解決方案：
他山之石，可以攻玉!
雖然各行各業(yè)在培訓(xùn)面試官時各有自己的方法與技巧，但萬變不離其宗!下面我們從實戰(zhàn)經(jīng)驗中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考，幫助我們少走彎路，直達成功。 做好面試官的培訓(xùn)，是企業(yè)招聘工作的重要組成部分，需要做好六項工作。：
1.確定培訓(xùn)方向和目標。 2.選擇合理的培訓(xùn)師。 3.面試素養(yǎng)培訓(xùn)。
4.四是面試技巧培訓(xùn)。 5.明確培訓(xùn)方法。 6.做好評估總結(jié)。
確定培訓(xùn)方向和目標從以下幾個方面進行，面試官應(yīng)包括具備自
我認識的能力、善于把握人際關(guān)系、能夠運用各種面試技巧、能夠有效面對各類面試者，同時還應(yīng)具備掌握面試現(xiàn)場的能力。其次，要合理選擇培訓(xùn)師，應(yīng)是hr部門負責人或者培訓(xùn)部員工，同時，一些專業(yè)性的培訓(xùn)要委托外部培訓(xùn)師。
接下來，是面試素養(yǎng)的培訓(xùn)，首先要明確崗位要求，包含工作特
掌握表達能力與判斷能力也是考慮因素之一，包括游戲分享和自我提高兩種方式。
面試技巧的培訓(xùn)，首先要進行面試提問技巧的解析，面試官準備
充分進行提問;所提問題要層次分明;同時要客觀實際;面試官自己能夠明確回答所設(shè)題目。
其次，是做好對面試官可能犯錯的解析 ，包括是否遺漏重要信息;是否忽略崗位能動性和適應(yīng)性;是否錯誤理解應(yīng)聘者回答;以及是否做出草率判斷。
明確培訓(xùn)方法也是培訓(xùn)面試官中的重要環(huán)節(jié)。
1.課堂講解，運用在理解工作特征和專業(yè)技術(shù)能力兩個方面。 2.交流分享，運用在文化制度方面。
3.情景模擬，解決學員的困惑應(yīng)用情景模擬的方式。
最后，做好評估總結(jié)的工作。首先，是學員對培訓(xùn)師的評估，通過問卷調(diào)查和總結(jié)調(diào)查表兩種方式進行。其次，培訓(xùn)師對學員進行評估，包括課堂作業(yè)考核、筆試考核以及實戰(zhàn)考核進行。
最后，我們把這幾個步驟串起來，就形成了“培訓(xùn)面試官”的完整流程。
空乘面試技巧的心得篇二
做hr專職招聘也有好幾年了，最近感覺這個話題越來越熱，因此也開一帖，從hr的角度談些有關(guān)招聘的面試問題，也盡自己的能力給有這方面需要的版友們些建議，回答大家的問題，拋磚引玉，與大家交流。
第一個面試問題，面試中你的角色
招聘方和應(yīng)聘方始終是一對矛盾，這毫無疑問，但這兩者又何嘗不是合作關(guān)系呢？試想有哪個做招聘的不希望又快又準得給自己的公司找到合適的人選，又有哪個應(yīng)聘者不希望能盡快通過面試獲得工作機會完成自己職業(yè)生涯的又一次躍進呢？所以，作為應(yīng)聘者的我們千萬不要從一開始就覺得hr是站在你的對立面的，如果你站錯了隊伍，你的面試基本上也就結(jié)束了。因為你將竭盡所能得去回避自身存在的、你認為可能會對工作有所影響的問題，而不是將自己的能力展現(xiàn)出來，所以在面試中最重要的工作是表現(xiàn)，而不是回避（to show not to cover!）所以，面試中最重要的就是表現(xiàn)你的優(yōu)勢，而不是彌補你的弱點，因為公司用人，只用人的長處，不是找三好學生，不是樣樣都優(yōu)秀才算人才！
第二個面試問題，展現(xiàn)什么樣的能力
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另一種第一印象是電話約見，一般會由hr的人來做，內(nèi)容大體上就是我們看了你的簡歷，認為你的基本條件是符合我們職位要求的，希望你能在某日來公司參加面試……看似簡單，但其實應(yīng)聘者的表現(xiàn)也還是有高低參差之別的。
接電話的技巧，不好的印象類型有三種：前倨后恭、不知所云、太過依賴。
前倨后恭，中華禮儀之邦，向來是以理為先的，可是偏偏倒了現(xiàn)代，似乎崇禮之風日下，表現(xiàn)在電話這個看不見對方的場合里尤為過分。英文接電話用hello也就是你好，跟日常朋友見面打招呼的言語一樣；再看我們，居然創(chuàng)造性的發(fā)明了個“喂”，這其實非常不禮貌，你想，誰在路上跟別人打招呼直接喊聲“喂”的啊？更有甚者，這一聲“喂”的語氣有多種含義表達（感謝祖先發(fā)明的四聲），可以表示應(yīng)答、疑問，這還說得過去，還可以表示質(zhì)問、挑釁、不耐煩，這給人的第一印象就不能再壞了！有點啰嗦，實際情況是這樣的。
本次培訓(xùn)對我個人而言我更愿意定位成：對"非人"進行hr規(guī)律、現(xiàn)狀、流程的"洗腦"過程，當然同時也教會我如何更好的、更有效的進行招聘。
培訓(xùn)中學到的招聘技巧等這些內(nèi)容我就不多說了。在培訓(xùn)過程中我得到一個觀點，就是把員工置身于"微冷"的環(huán)境中，這樣可以激發(fā)員工的工作效率。同時，我也聽到不少人把這個"微冷"簡單的理解成了讓員工的工資稍微低一點的"微餓"狀態(tài)了，個人覺得這種理解并不妥當。如果員工長期處在"微餓"狀態(tài)下，也就是說員工的"溫飽問題"一直沒有解決，那對員工的`打擊是毀滅性的；或者企業(yè)設(shè)置一個讓員工如何從"微餓"到"微飽"的通道也可以激發(fā)員工的工作積極性，當然這只是員工對低層次的需求的追求，一旦員工得到了"微飽"，這種激勵就不存在了，這時如果把員工放置在一個"危機環(huán)境"中，也許對員工的工作積極性會比較持續(xù)的刺激，這是我對"微冷"的理解；或者為員工設(shè)置更高需求層次的激勵目標，也可以保持員工的長期工作積極性，這是一種正向激勵，與"微冷"的"負向激勵"形成對比，哪一種效果好呢，沒有實踐證明過。
問題：如何創(chuàng)造這個"微冷"的環(huán)境？
感觸：招聘與應(yīng)聘者之間也是一場較量！
遺憾：沒有學到如何成為"面霸"，哈哈。
空乘面試技巧的心得篇三
大型大方，長短適中，不染鮮艷顏色，不剪怪異發(fā)式。頭發(fā)盤起來,不要劉海,有劉海的最好在眉毛以上,考官要看你的額頭.留短發(fā)者兩側(cè)的短發(fā)勿遮住臉頰.
盤發(fā)是很容易的事情，不要去盤電視節(jié)目里面教的任何花樣盤發(fā)，象新娘一樣，這個是犯忌的?？战愕男蜗笫且驼{(diào)為主的，一般的盤發(fā)類型大致也就是發(fā)髻，芭蕾，法式。
發(fā)髻的盤發(fā)就是一般我們說的，一個馬尾，那個帶網(wǎng)兜的發(fā)飾插進橡皮筋后面固定住，講馬尾塞進網(wǎng)兜。
芭蕾，也是一個馬尾先，然后旋轉(zhuǎn)纏繞后，用發(fā)夾固定，加上網(wǎng)罩，再加一個發(fā)圈式的發(fā)飾。
法式，一般初學者比較難學會，但是學會了，以后盤起來是最漂亮，最容易的。
以上盤發(fā)方式是關(guān)鍵在于，馬尾一定要扎緊。用發(fā)繩，不要用發(fā)圈，否則不緊。
盤發(fā)用細齒梳，不要用很寬大的粗齒。把頭發(fā)梳密，扎上馬尾。位置在后腦偏上，不要在偏下的位置，否則顯得老氣，松松垮垮。
還有就是一定要用定型產(chǎn)品。哩什么的。不用是梳不出好看的盤發(fā)的。一定要紋絲不亂。
這樣你站在一排面試者里，給考官看，你的形象才能得分。
注意:有細小頭發(fā)如果扎不上去的話就有發(fā)膠固定,細節(jié)是關(guān)鍵.切忌象我們夏天一樣盤發(fā)，隨意把頭發(fā)盤起的那種是忌諱的，不可以松散，不可以發(fā)絲輕舞。
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面試中應(yīng)注意的問題應(yīng)試者要想在面試答辯中獲得成功，必須注意以下幾個問題：
(一)淡化面試的成敗意識。
一位面試者在面試前自認為各方面都比別人優(yōu)秀，因此，他認為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意，提了一個他前所未聞的問題。頓時，他像失了魂似的，情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時，他仍無法從剛才的失敗中走出來，最終名落孫山。應(yīng)試者對于面試的成敗，首先在思想上應(yīng)注意淡化，要有一種“不以物喜，不以己悲”的超然態(tài)度。如果在面試中有這樣的心態(tài)，才會處變不驚。如果只想到成功，不想到失敗，那么在面試中一遇到意外情況，就會驚慌失措，一敗涂地。
(二)保持自信。
應(yīng)試者在面試前樹立了自信，在面試中也要始終保持自信，只有保持了自信，才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，奪取答辯的勝利。
(三)保持愉悅的精神狀態(tài)。
愉悅的精神狀態(tài)，能充分地反映出人的精神風貌。所以，作為應(yīng)試者來說，保持了愉快的精神狀態(tài)，面部表情就會和諧自然，語言也會得體流暢。反之，就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺，那么首先就會給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見，面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。
(四)樹立對方意識應(yīng)試者始終處于被動地位，考官或主考官始終處于主動地位。他問你答，一問一答，正因為如此，應(yīng)試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方，對考官要有禮貌，尤其是考官提出一些難以回答的問題時，應(yīng)試者臉上不要露出難看的表情，甚至抱怨考官或主持人。當然，尊重對方并不是要一味地逢迎對方，看對方的臉色行事，對考官的尊重是對他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學識、“我”的文憑、“我”的抱負、“我”的要求等?！拔摇弊痔?，會給考官目中無人的感覺。因此，要盡量減少“我”字，要盡可能地把對方單位擺進去，“貴單位向來重視人才，這一點大家都是清楚的，這次這么多人來競爭就說明了這一點。”這種話既得體，又確立了強烈的對方意識，考官們是很歡迎的;再次是考官提問，你才回答，不要考官沒有提問，你就先談開了，弄得考官或主持人要等你停下來才提問，既耽誤了時間，同時也會給考官或主持人帶來不愉快。另外，面試完后，千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。
(五)面試語言要簡潔流暢。
面試有著嚴格的時間限制。因此，面試語言要做到要言不煩、一語中的。同時，語言要有條理性、邏輯性，講究節(jié)奏感，保證語言的流暢性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，這會給考官或主持人留下壞的印象，從而導(dǎo)致面試的失敗。因此，應(yīng)試者一定要注意面試語言的簡潔性和流暢性。
(六)不要緊張。
有些應(yīng)試者盡管在面試前已做好了充分的心理準備，但是一進面試室就緊張起來;有些應(yīng)試者在答辯中遇到“卡殼”時，心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由于應(yīng)試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此，應(yīng)試者一進面試室，應(yīng)該去掉“自愧不如人”的意識，確立“大家都差不多，我的水平與其他人一樣”的意識，有了這種意識，緊張的情緒就會減少一大半，隨著面試的開始，緊張情緒就有可能完全消失。對于遇到“卡殼”而緊張的問題，如果抱著“能取勝則最好，不能勝也無妨”的態(tài)度，緊張就會即刻消失，很快就進入正常的面試狀態(tài)，有可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的境界。所以，應(yīng)試者在面試中一定要注意不要緊張。
(七)儀態(tài)大方。
舉止得體大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮，尤其是男士戴戒指、留長頭發(fā)等標新立異的裝扮不太合適，與機關(guān)工作人員的身份不符，會給考官留下很壞的印象。應(yīng)試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺。一般說來，穿著打扮應(yīng)力求端莊大方，可以稍作修飾，男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點，皮鞋擦得干凈一些，女士可以化個淡雅的職業(yè)妝?？傊?，應(yīng)給考官自然、大方、干練的印象。
總之，面試時，這些壞習慣一定要改掉，并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功機會大增。
空乘面試技巧的心得篇四
大學三年的學習轉(zhuǎn)瞬即逝，當年還是大一的我們?nèi)缃窬鸵と肷鐣?，前途的未知，對未來工作的迷茫，是每一個應(yīng)屆畢業(yè)生所面臨的難題。在20xx年11月24日下午，學院為我們請來廣州秦儀公司的兩位總經(jīng)理為我們的大學生外貿(mào)知識與就業(yè)實訓(xùn)活動進行動員。
1.外貿(mào)人才職業(yè)能力與素質(zhì)認知；
2.就業(yè)前職業(yè)指引與求職面試技巧訓(xùn)練；
3.就業(yè)對接——實習就業(yè)直通車項目宣講招聘；
1.良好的語言表現(xiàn)力是一個合格外貿(mào)人員的重要條件之一。
2.身體語言的表現(xiàn)力對于一個外貿(mào)人員是同樣重要 。
3.具備豐富的專業(yè)知識。要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，理應(yīng)對所從事的外貿(mào)知識有所了解。
發(fā)，將來的道路在我們自己的手中，怎么走取決于我們現(xiàn)在懷著怎樣的態(tài)度來學習與看待。
11月26日下午，我們的實訓(xùn)課進入面試階段的培訓(xùn)。首先，老師讓我們每個人都準備一份簡歷交上去，然后在課堂上讓我們等待電話。這次為我們講課的老師是玲姐，就在大家都很不理解的時候，玲姐告訴我們她會挑選做的不錯的簡歷來進行一場模擬面試，。鈴聲響起，現(xiàn)場好幾位同學都接到玲姐的面試電話，不過同學們的各種表現(xiàn)都不是玲姐滿意的，玲姐糾正同學們的一些錯誤做法，并告訴我們在現(xiàn)實生活中，我們會在各種情況下接到用人單位的面試電話，如何做到有禮貌的回答是一個很重要的問題，這關(guān)系到我們的面試成功與否。同時也會給用人單位留下一個很重要的印象。有些事要從細節(jié)做起，你做到了，就離成功不遠了。同時玲姐也談到了一些經(jīng)典的面試求職問題，比如，跳槽的問題，薪水的問題，還有對自己求職的這位有什么規(guī)劃等的問題。這些問題雖然看起來很簡單，可是真的的要回答好不讓面試官淘汰掉就需要講究點藝術(shù)了。
舉一個很經(jīng)典的問題：“你在今后的五年中要達到什么職位?”幾乎所有初級專業(yè)人士都會落入這個圈套中，答道：“管理階層”，因為他們自以為可以以此能表明其雄心壯志。這是一個老掉牙的答案，這會立即引發(fā)一系列大多數(shù)據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生無法回答的問題：管理階層的定義是什么?一個經(jīng)理的基本責任是什么?做什么領(lǐng)域的經(jīng)理?最保險的回答應(yīng)該先說明你要發(fā)展或進取的專業(yè)方向，并表明你腳踏實地地工作態(tài)度?！拔业氖聵I(yè)計劃是勇于進取，所做的事情必須是能夠?qū)⑽业木εc專業(yè)知識融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內(nèi)行的專業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機會之所在。到那時，我未來的發(fā)展目標應(yīng)該會清晰地顯露出來?！鳖愃朴谶@樣的應(yīng)答會使你遠遠地高于你的.同齡人。
以搭兩個人，請問你認為誰應(yīng)該獲救呢？ 玲姐請扮演角色的每一同學都談?wù)勛约旱囊庖姾屠碛?。我認為其實每個人的機會都是一樣的，站在不同的角色的考慮都是符合自己的利益的，我們要培養(yǎng)自己從不同角度看問題的能力。這才是企業(yè)需求的高素質(zhì)人才。我想起前兩天的校園招聘會，體會更加深刻。開學后各種招聘的率先到來，這讓知名企業(yè)的校園宣講會蜂擁而至，無準備的畢業(yè)生會招架不住。若你沒有明確的職業(yè)目標，也不了解企業(yè)招聘方式和發(fā)展方向，那么在接下來的幾個月中，你只能隨波逐流忙著投遞簡歷、面試、復(fù)試，說不定最后“竹籃打水一場空”。因此，在企業(yè)進校之前，不妨仔細回憶、總結(jié)自己的學習經(jīng)歷，挖掘自己的職業(yè)興趣和職業(yè)能力，了解行業(yè)信息，搜集感興趣的公司信息，有針對性地進行面試準備，運籌帷幄，以提高求職成功率。隨著企業(yè)間招聘競爭的加劇，各大名企校園宣講會的時間也一再提前。開學不久會有各家企業(yè)借著講座或者研討會的名義進入校園招攬畢業(yè)生，因此眼下抓緊購置好面試服裝非常必要，以防屆時各家企業(yè)通知一來，搞得自己手忙腳亂。并且，正裝面試是對企業(yè)的一種尊重，也會增加我們的求職成功率。
空乘面試技巧的心得篇五
空姐――這個讓人羨慕的職業(yè)，每年的招生、報考和面試都是異常的火爆!在空乘面試這一環(huán)節(jié)上，尤其引起廣大考生得關(guān)注。那么，空乘面試應(yīng)該做哪些準備，怎樣發(fā)揮呢?下面是一些空乘面試技巧。
1.服務(wù)意識
作為空乘人員，首先一定要有為他人服務(wù)的熱情，并有志于從事民航事業(yè)。這一點十分重要，一定要在空乘面試中表現(xiàn)出來，但不要太做作夸張。考生要有較好的與人溝通的能力和親和力。在性格上，還有較強的心理承受能力。
2.自我介紹
自我簡要介紹是一定要提前準備的，因為空乘面試的問題都是一些很基本的問題，比如你的姓名，身高，學歷，為什么選擇空乘等，所以完全可以提前準備完善。另外，簡歷要準備兩份，一份中文，一份英文。
3.衣著打扮
在面試當天，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，不要染燙發(fā)，保持自然微笑?？忌部梢赃m當?shù)瓓y，但不要濃妝淡抹，失去本色，反而弄巧成拙。
4.形象氣質(zhì)
面試前注意保持清淡的飲食，不吃辛辣，少吃海鮮和熱性的食物，以免青春痘的出現(xiàn)，或發(fā)生皮膚過敏。注意休息，保持充足的睡眠，好讓自己的容貌更加亮麗。適當進行一些體育鍛煉也是必不可少的，因為這樣可以使形體更加充滿活力。
在面試過程中，一定要體現(xiàn)出你的自信，朝氣，這樣才會給空乘面試官留下很好的印象。
現(xiàn)在很多人羨慕空乘服務(wù)，也有很多的考生打算報考空乘專業(yè)，但是有更多的人不了解空乘服務(wù)的理念。下面就簡單的介紹下空乘服務(wù)理念。
對空乘服務(wù)最樸素的理解是基于對服務(wù)基本概念的理解而言的，認為空乘服務(wù)也是一種服務(wù)，不過它是一種特殊的服務(wù)，或者說是一種特殊行業(yè)的服務(wù)。但空乘服務(wù)作為服務(wù)行業(yè)的標志，與其他服務(wù)行業(yè)相比，其服務(wù)環(huán)境(服務(wù)場所)、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)對象的特殊性，隱藏著空乘服務(wù)追求至高無上服務(wù)境界的秘密，揭示了空乘服務(wù)的整體概念。本人是學空中乘務(wù)專業(yè)的，也曾在航空公司進行過系統(tǒng)的培訓(xùn)與實習，在這期間我個人總結(jié)出作為一個優(yōu)秀的乘務(wù)員必須具備的五種品格，與大家共勉。
信心是作為乘務(wù)員的職業(yè)需要，同時也是乘務(wù)員自我保護的需要。從事乘務(wù)工作，遭受旅客帶來的“不公”是避免不了的事，乘務(wù)員必須給自己信心去勇敢面對這些“不公”，并將其化之為順理成章的理由，才能被自己所真正的接受，才不會給自己的身心造成傷害，才可以始終如一的堅持對這份工作的理解和熱愛。時常給自己信心不僅可以化解乘務(wù)員工作和生活中負面情緒，而且會使之在任何時候都快樂而積極地為旅客服務(wù)。
乘務(wù)員的誠心首先是對空中服務(wù)工作本身的真誠與熱愛。熟悉空中服務(wù)工作的人都知道，看似高雅、輕松的乘務(wù)工作實際是非常勞累和枯燥的工作，乘務(wù)員美麗恬靜的外表后面是經(jīng)過嚴格訓(xùn)練后的自我控制，所以如果沒有建立在對乘務(wù)工作深刻理解基礎(chǔ)上的真誠與熱愛，就很難長久地保持對這份工作的激-情和熱情。具體的說，對乘務(wù)工作的`誠心就是要全心全意為乘客解決問題，樂于助人——要能夠從枯燥的安全檢查中，認識到簡單的動作對于千萬計旅客生命和國家財產(chǎn)的重要性;從繁復(fù)累贅的端茶送水中感受到人性真誠關(guān)懷的溫暖;從日復(fù)一日的迎來送往中體會到人與人的尊重，從而真正理解空乘工作的意義。只有對乘務(wù)工作的誠心，才能吸引乘務(wù)員積極探索服務(wù)工作的有關(guān)知識，激發(fā)他們的工作熱情，克服工作中的各種困難。從這個意義上說，對服務(wù)工作本身的真誠熱愛是乘務(wù)員搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原動力。心是對旅客的友善。服務(wù)是人際交往，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是愉快的人際交往，是美好的情感在人與人之間的共鳴，而誠心是美好情感的基礎(chǔ)。乘務(wù)員作為“空中服務(wù)”這種特殊人際交往過程的主動者，把握著服務(wù)氛圍的主動權(quán)，空乘人員對旅客的誠意對于營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍非常重要。一個優(yōu)秀的空中服務(wù)員，他首先應(yīng)該是一個與人為善、充滿誠意的人，以誠心為基礎(chǔ)的服務(wù)才是真誠的服務(wù)。如果沒有一顆真摯的心，只依靠技能、技巧來服務(wù)的乘務(wù)員，永遠不可能真正為航空公司留住旅客，也不可能成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員。
耐心是乘務(wù)員在工作中化解矛盾的一種重要素質(zhì)。我們說優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)三元素所共同營造的和-諧統(tǒng)一的美好境界，在服務(wù)的三元素中，最難把握的就是服務(wù)對象——旅客的情緒和舉動。要使旅客在旅程中愉快、自然地配合乘務(wù)員的工作，需要乘務(wù)員不厭其煩地關(guān)注和滿足旅客的合理需求，及時化解出現(xiàn)的問題和矛盾，努力營造一種積極解決問題的氛圍感染旅客。尤其是在航班飛行不正常、旅客情緒激動的情況下，更需要乘務(wù)員以極大的耐心來安慰或感動旅客。耐心也是使乘務(wù)員把“職業(yè)要求”轉(zhuǎn)化成為“職業(yè)素質(zhì)”的一種力量。從乘務(wù)學員到職業(yè)乘務(wù)員再到優(yōu)秀乘務(wù)員，每個人都有一段距離需要跨越，這期間必然有這樣或那樣的困難和阻力，能否最終跨越則需要乘務(wù)員保持足夠的耐心，只有耐得住辛苦、委屈、壓抑、枯燥和誘-惑的人才最終能夠堅持到成功。所以，要想成為一名優(yōu)秀的空乘人員，乘務(wù)員本人必須要在日常的工作、生活和學習中持之以恒的磨練自己，反復(fù)的總結(jié)思考、堅持不斷地努力，才能最終達到“千磨萬難還堅勁，任爾東西南北風”的至高境界——那就是一個優(yōu)秀乘務(wù)員的真正境界。
細心是每個服務(wù)人員的基本素質(zhì)，并且細心在我們航空服務(wù)中顯得尤為重要。沒有細心這個基本素質(zhì)就不會發(fā)現(xiàn)旅客的需求，旅客的一個動作，一個眼神都是請求幫助的信號，如果你不夠細心就很難理解其意思，當然就達不到旅客所期望的滿意程度了。所以旅客會不滿意你的服務(wù)，接下來就 不利于你工作的開展了。如果把愛心比喻成寬廣的大海，細心就是那海面上一朵朵美麗的浪花，蔚藍的海面令人平靜，而潔白的浪花使人激動。服務(wù)工作面對的旅客來自天南海北，他們有著不同的背景和經(jīng)歷，當他們聚集在客艙這個特殊的空間里，會有各種不同的心理感受。一般來說，初次乘機的旅客希望得到乘務(wù)員不動聲色的及時指點來化解緊張的情緒和茫然的感覺;生病的旅客需要特意的關(guān)照和問候來克服病痛和不安;無人陪伴兒童旅客需要更多的陪伴來抵御陌生環(huán)境下的孤獨感;老年旅客需要及時的幫助以避免手腳不便造成的困難和尷尬……細心的乘務(wù)員能夠從旅客的舉止言談中敏銳的察覺到不同旅客的困難和需求，及時提供細心地、周到地、有針對性的服務(wù)。在服務(wù)實踐中，有很多例子證明：更心細的空中乘務(wù)員能夠很好的展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力，從而使服務(wù)工作作達到令人“動心”的效果。
空乘面試技巧的心得篇六
了解和掌握求職面試技巧是高校畢業(yè)生在步入社會之前應(yīng)該做的一項準備工作。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于面試技巧培訓(xùn)心得吧!
專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
1.問行為表現(xiàn)的問題
1.引導(dǎo)
引導(dǎo)就是怎么樣問話。如：“請你描述一個跟客戶打交道的例子好嗎?”這是引導(dǎo)候選人往客戶關(guān)系方面進行談話。
2.探尋探尋就是繼續(xù)追問。應(yīng)聘者說了一段話以后，如果你覺得不夠完全、不夠清楚，可以追問：“結(jié)果怎么樣?后來發(fā)生什么事情?”
3.總結(jié)
當候選人說了一段話以后，要給他做總結(jié)。如：“你剛才說的是這方面的問題，對嗎?”如果候選人說的故事特別長，你想把他打斷，就可以用這種總結(jié)性的問話方式。如果他說“對”，你就可以說：“那你對下一個問題怎么看?”這個問題就過去了。如果他說“不對”，那就請他再解釋一下，這是總結(jié)性的問話方式。
4.直截了當
直截了當是想知道候選人說什么，標準的問話方式是：“請給我講一個例子”，“請給我講一個你過去做銷售處理的最難的一個單子，當時你是怎么處理的?”就是直截了當?shù)膯栐挿绞健?BR> 5.開放型問題
采用開放型的問話方式，可以讓應(yīng)聘者暢所欲言，從中獲得很多需要的信息。比如：“你的團隊工作怎么樣?”“你的溝通技巧怎么樣?”這都是開放型的問題。應(yīng)聘者不可能一兩句話就回答了，他需要總結(jié)、引申、舉例。在這一系列的回答中，你就可以獲得充分的信息。這類問題，不要用只能以“是”或“不是”來回答的封閉式問題詢問。
通過兩天的校園招聘面試技巧培訓(xùn)，對面試官面試前的準備工作、觀察技巧以及提問技巧有了更加深刻的認識以及得到了全面的提升。 本次的培訓(xùn)，使我學習到了如何審閱應(yīng)聘者的
簡歷
、觀察應(yīng)聘者的各項素質(zhì)和動作語言以及如何與應(yīng)聘者溝通和提問，而且老師的實際例子和實戰(zhàn)演練較多，能夠讓我將理論結(jié)合實際運用起來，學習的效果更加好更加明顯。 通過此次學習，我將會鞏固所學內(nèi)容，在今后的工作中多加運用，感謝授課老師。 課程描述：
常言道：“千里馬常有，而伯樂不常有”，企業(yè)中獨具慧眼的面試官正是所謂的伯樂。一位稱職的面試官能在良莠不齊的應(yīng)聘者中篩選出優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展添磚添瓦。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀的面試官就成為了hr中一項重要的工作。
通過對本課程的學習，您將清晰明了地認識到培訓(xùn)面試官對企業(yè)發(fā)展的重大意義。同時，我們將讓您全面掌握培訓(xùn)面試官的方法。
解決方案：
他山之石，可以攻玉!
雖然各行各業(yè)在培訓(xùn)面試官時各有自己的方法與技巧，但萬變不離其宗!下面我們從實戰(zhàn)經(jīng)驗中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考，幫助我們少走彎路，直達成功。 做好面試官的培訓(xùn)，是企業(yè)招聘工作的重要組成部分，需要做好六項工作。：
1.確定培訓(xùn)方向和目標。 2.選擇合理的培訓(xùn)師。 3.面試素養(yǎng)培訓(xùn)。
4.四是面試技巧培訓(xùn)。 5.明確培訓(xùn)方法。 6.做好評估總結(jié)。
確定培訓(xùn)方向和目標從以下幾個方面進行，面試官應(yīng)包括具備自
我認識的能力、善于把握人際關(guān)系、能夠運用各種面試技巧、能夠有效面對各類面試者，同時還應(yīng)具備掌握面試現(xiàn)場的能力。其次，要合理選擇培訓(xùn)師，應(yīng)是hr部門負責人或者培訓(xùn)部員工，同時，一些專業(yè)性的培訓(xùn)要委托外部培訓(xùn)師。
接下來，是面試素養(yǎng)的培訓(xùn)，首先要明確崗位要求，包含工作特
掌握表達能力與判斷能力也是考慮因素之一，包括游戲分享和自我提高兩種方式。
面試技巧的培訓(xùn)，首先要進行面試提問技巧的解析，面試官準備
充分進行提問;所提問題要層次分明;同時要客觀實際;面試官自己能夠明確回答所設(shè)題目。
其次，是做好對面試官可能犯錯的解析 ，包括是否遺漏重要信息;是否忽略崗位能動性和適應(yīng)性;是否錯誤理解應(yīng)聘者回答;以及是否做出草率判斷。
明確培訓(xùn)方法也是培訓(xùn)面試官中的重要環(huán)節(jié)。
1.課堂講解，運用在理解工作特征和專業(yè)技術(shù)能力兩個方面。 2.交流分享，運用在文化制度方面。
3.情景模擬，解決學員的困惑應(yīng)用情景模擬的方式。
最后，做好評估總結(jié)的工作。首先，是學員對培訓(xùn)師的評估，通過問卷調(diào)查和總結(jié)調(diào)查表兩種方式進行。其次，培訓(xùn)師對學員進行評估，包括課堂作業(yè)考核、筆試考核以及實戰(zhàn)考核進行。
最后，我們把這幾個步驟串起來，就形成了“培訓(xùn)面試官”的完整流程。
企業(yè)間的競爭，就是人才的競爭。 擁有一流的人才，企業(yè)就能在激烈的市場競爭中立于不敗之地?！皩⑦m合的人才放在合適的崗位上”是所有企業(yè)共同追求的目標。那么我們?nèi)绾文塥毦呋垩?，為企業(yè)選拔合適的人才，也是每個企業(yè)和招聘工作者共同探索的問題。
通過學習能夠明確有效招聘的重要性以及作為招聘工作者的角色職責，了解招聘甄選的原則和要素，熟悉招聘面試的流程及相關(guān)注意事項，掌握結(jié)構(gòu)化行為面試的方法與技巧，減少面試過程中的主觀性，確保選對人。
者的自我剖析和
自我總結(jié)
能力。用學歷背景、憂患意識、學習能力、總結(jié)能力去判斷應(yīng)聘者的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。
通過這次的培訓(xùn)學習，掌握了一些招聘與面試的知識和技巧。對我今后的工作會有很大的幫助。感謝公司給了我這次培訓(xùn)學習的機會。
對于公共衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)，未來從事的工作一直都感到很迷茫，也一直抱著走一步看一步的態(tài)度，先學好大學里需要你掌握的專業(yè)知識再說，但是，不管今后面臨著什么樣的工作，都會有大大小小各異的面試，因此，掌握面試的技巧非常重要。
作為在校大學生，與社會接觸的機會很少，所以我覺得我們更應(yīng)該抓住在學校鍛煉的機會。首先，多多參加院里校里的各種活動，尤其是管理專業(yè)，這是一個軟科學的專業(yè)，更應(yīng)培養(yǎng)自己的語言表達能力和膽識，比如參加情景模擬招聘大賽，既是身臨其境，體會面試的情景，又是一次學習的機會，多了解面試方面的技巧，隨機應(yīng)變的能力，在氛圍中體會那種緊張的感覺，多次體味就會使害怕變成自信;演講比賽同樣也是一個鍛煉自己的平臺，能在眾人面前談吐自如也需要時間的錘煉，同時強化自己的寫作能力，逐漸消除緊張感;相比之下，競選更是一個近似面職業(yè)面試的情景，不管結(jié)果如何，多多參加各種社團、學生會的只為競選，在學習到面試技巧的同時，也在給自己積累經(jīng)驗;最后，多聽一些面試求職方法講解的講座，或向老師、學長學姐請教，與他們交流，收獲經(jīng)驗，聽聽他們在求職面試的時候是怎樣靈活應(yīng)對考官的問答的。
總的來說，我們應(yīng)該從這幾方面入手，將提高自己的面試技能：一、專業(yè)知識強化，在考官詢問專業(yè)知識時，能應(yīng)答如流，術(shù)業(yè)有專攻;二、應(yīng)注重面試的基本禮儀、基本常識問題，以不變應(yīng)萬變，牢記最重要的環(huán)節(jié)問題，無論發(fā)生什么意外，也能靈活應(yīng)對;三、除了專業(yè)的知識，我們還應(yīng)該多了解其他各方面的內(nèi)容，做到博學，在考官談到其他問題的時候，都能夠輕松應(yīng)接，提高自己的思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。
空乘面試技巧的心得篇七
即興演講無論是命題式還是開放式，都需要有個明確的標題。不少考生在回答時忽略標題的重要作用，這是非常失策的做法。除了角色扮演情景對話可以省略外，其他情況都可以用詞語簡約而主旨通達的標題來提升表達效果，一個好的標題好于百字冗余的贅述。
破題要準確深入，開門見山。
好的開端是成功的一半。瑞士作家溫克勒說：“演講的開篇有兩項任務(wù)：一是建立說者與聽者的同感;二是如字義所釋，打開場面，引入正題。”優(yōu)秀的演講者，都能深刻體會到在開篇用最簡潔的語言、最經(jīng)濟的時間，把聽眾的注意力和興奮點吸引過來的重要性。公務(wù)員面試中的演講題目也不例外，考生如果能夠做到開門見山，一開講就切入正題，避免拖沓和冗長，那么就會早早抓住考官的眼球和注意力，給考官留下良好的印象。
開篇的方法很多，但即興演講效果較好的有兩種。
a.開門見山，直接破題。用幾句精煉規(guī)范的話把對問題的認識準確地表述出來，用精辟的觀點樹立演講的門面。世界上很多著名的政治家、國家領(lǐng)導(dǎo)人的演講都是這樣的。
b.引經(jīng)據(jù)典，巧做鋪墊。許多優(yōu)秀的演講在切入正題之前，經(jīng)常先引用一件小事、一個比喻、一個設(shè)問或者軼事傳聞，與演講的主要內(nèi)容進行巧妙的銜接。
論證要逐層深入，環(huán)環(huán)相扣。
這是演講的重點部分，也是充分展示考生認識問題、分析問題、解決問題能力的部分。針對面試演講的特點，要求考生在闡述問題的過程中，一定要處理好思路的起承轉(zhuǎn)合。換句話說，考生要力求用清晰的層次、自然的過渡、鮮明的節(jié)奏，展示出自身邏輯思維的嚴謹性，認識問題的深刻性，從而達到環(huán)環(huán)相扣，逐層深入的效果。
結(jié)尾要簡潔有力，卒章顯志。
演講的開篇非常重要，同樣演講的結(jié)尾也是不可忽視的。如果一個演講過程在開篇時候引人入勝，結(jié)尾時候讓人振奮，那么這個演講的效果肯定是美妙的。美國作家約翰?沃爾夫說：“演講最好在聽眾興趣到高潮時果斷收束，未盡時戛然而止?！苯Y(jié)尾是演講內(nèi)容的自然收束。言簡意賅、余音繞梁的結(jié)尾能夠使考官精神振奮，而松散拖沓、枯燥無味的結(jié)尾則只能使考官感到味同嚼蠟。所以，考生在結(jié)束演講的時候，一定不要??嗦，要用具有號召性、鼓動性的語言果斷結(jié)束，讓考官的情緒一直保留在意猶未盡中。
即興演講的形式和內(nèi)容是辨證統(tǒng)一的，二者相輔相成。演講框架構(gòu)建非常重要，演講的內(nèi)容同樣不容忽視，就如同骨架之外還需要肌肉皮膚的充實才會豐滿一樣。
空乘面試技巧的心得篇八
和我們講面試技巧的黃老師，是多年從事人力資源工作的一個主管。她看起來十分的親切，總是面帶笑容，給人一種親和力。也許這也是像我在公司感受到的服務(wù)是同出一處吧！
在這里我就分小點來說吧：
（1）簡歷的制作。簡歷顧名思義就是簡要的概括，說出你的基本情況，特點還有你的優(yōu)勢所在等等。一般簡歷最好不要超過3頁，2~3頁是最好的。一個招聘人員每天要瀏覽大量的簡歷，如果簡歷過長，招聘人員也會覺得繁瑣，過短也不能表達出你的優(yōu)勢所在。封面最好附上一些輔助的圖片，個人的基本信息。最好是在右上角寫上你的聯(lián)系方式，郵箱，方便招聘人員查找?？梢院苋菀椎暮湍惚３致?lián)系。簡歷不要華而不實，和自己的基本情況不符，一定是要寫出自己的真實情況，偶爾也可以加點修飾，但不宜過多，這樣會讓招聘人員覺得你很不實際。簡歷的內(nèi)容可以寫你大學的學習，生活。還有一點就是寫自己讀書生涯的時候最好可以采用倒敘的方法，先寫大學的基本情況，再寫高中、初中、小學。而不是先寫小學再延續(xù)下去寫大學。一般招聘人員更看中的是你大學的情況。采用倒敘，反而更能將招聘人員想看的信息一目了然的呈現(xiàn)出來。而別的信息只是一個承托和補充的作用，招聘人員看中的是你當下的一個能力和素質(zhì)。在基本信息里附上一張自己的相片。對自我的一個評價要簡潔、樸實、謙虛。避免不必要的夸大，過度渲染。如果有良好的溝通協(xié)作能力、學習能力等等都可以寫寫。
（2）獲獎情況：在大學有得過什么獎的盡量多寫，這一部分招聘人員基本對你在大學基本情況有一個很好的定位。知道你在大學學習的一個大概排名，工作能力等等。如果沒有的話，這一塊也可以不寫。或則也可以從別的側(cè)面體現(xiàn)你的能力和優(yōu)勢。
（3）面試前的準備：面試最忌諱的是遲到，所以面試前千萬不要遲到。也不要太早到，最好是提前10到20分鐘到，這樣可以有充分的時間準備面試，在路上如果著裝弄亂了的話，還可以有時間整理一番。對于面試的地點要提前熟知。如果不能確保面試的地點，可以在面試之前先去了解一遍，隨便計算一下在路上要用多少時間，心里有一個數(shù)。對于去面試的交通行程的安排也要熟知，做到心中有數(shù)，可以節(jié)省很多的時間。面試之前要先了解企業(yè)的`基本情況，還有應(yīng)聘職位的要求，還有對自己所學專業(yè)的要求，面試時候?qū)脊賳栴}的答辯，這些在面試之前都要提前了解，在網(wǎng)上或多或少的可以找到一些面試時候的應(yīng)試模板，為了避免面試時候不能很好的回答考官的問題，可以借鑒借鑒，但要根據(jù)自己的實際情況作一些修改，不要一層不變的套用模板，對于問到自己的一些缺點等問題，大可以避重就輕的回答，比如：“我的缺點就是對自己要求太嚴格了”等等來回答，千萬不可也回答我的缺點就是“做事不全面”等等，當考官問這些問題的時候，其實不是想知道你的缺點是什么，是想知道你是如何來回答，如何應(yīng)對問題。說話的時候可以帶點幽默感，拉近你和考官的距離，緩解面試現(xiàn)場緊張的氛圍。男生可以背一個裝文件的公文包，把自己重要的文件和東西裝在里面，身上不要放太多的東西，不要為了方便，就把所有的東西都放在身上，身上可以放一些名片之類的東西，如果你有明面的話。女生面試前也要準備一個包包放文件還有重要的東西。最好把自己一些重要的證書也帶上，在同等條件寫，企業(yè)一定會很歡迎多才多藝的人，企業(yè)會很歡迎為企業(yè)制造氣氛的人。
（4）面試技巧：面試時候的著裝不要太花俏，簡潔大方即可。女孩子最好是把頭發(fā)扎起來，顯的比較精神，可以化淡妝，不必化的過于濃烈，除非你是參加模特的面試或者是一些廣告創(chuàng)意公司的面試。女孩子最好是要涂口紅，如果沒有涂口紅的話，一張臉顯的很平面，沒有什么生氣，涂口紅的話顯的臉上有顏色，有一種立體的感覺，而不是平面的一張臉。女生的著裝沒有太大的要求，最好是穿套裙，身上的衣服顏色不要超過3種顏色，給人比較莊重，重視面試的感覺。鞋子可以穿高跟鞋，身高比較高的話，可以穿平底鞋。男生的頭發(fā)前不要過眉，側(cè)面不要超過耳朵，后面要起腳。男生可以適當?shù)幕瘖y，也可以不化。男生如果有胡子的話一定要清理干凈，不要帶著胡子去面試，男生可以穿一套的西裝，皮鞋，打上領(lǐng)帶。夏天的話就可以穿襯衫，西褲，可以不用打領(lǐng)帶，一定不要穿休閑，隨意的牛仔褲去面試。不管是男生還是女生眉毛都不宜過多過濃，面試之前最好是自己修剪或者出去理發(fā)店修整好。臉部一定要保持干凈，整潔。
（5）面試結(jié)束：面試完，并不代表面試就結(jié)束了。面試結(jié)束后，可以給考官發(fā)一條短信告訴他：“感謝你們能給我這次的機會，我很珍惜這次的機會，我現(xiàn)在已經(jīng)安全的到家”等等的一些短信，告訴考官你的情況和意圖。也許現(xiàn)在考官在考慮你和幾個人的簡歷，你這樣一條短信會幫到你很大的忙。不要小看這個細節(jié)，也許就是這個小小的動作就決定你是否可以就職。被錄取后，可以去了解一下公司的工資待遇，福利情況（五險一金、薪酬、工作時間……）。
對于公共衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)，未來從事的工作一直都感到很迷茫，也一直抱著走一步看一步的態(tài)度，先學好大學里需要你掌握的專業(yè)知識再說，但是，不管今后面臨著什么樣的工作，都會有大大小小各異的面試，因此，掌握面試的技巧非常重要。
作為在校大學生，與社會接觸的機會很少，所以我覺得我們更應(yīng)該抓住在學校鍛煉的機會。首先，多多參加院里校里的各種活動，尤其是管理專業(yè)，這是一個軟科學的專業(yè)，更應(yīng)培養(yǎng)自己的語言表達能力和膽識，比如參加情景模擬招聘大賽，既是身臨其境，體會面試的情景，又是一次學習的機會，多了解面試方面的技巧，隨機應(yīng)變的能力，在氛圍中體會那種緊張的感覺，多次體味就會使害怕變成自信；演講比賽同樣也是一個鍛煉自己的平臺，能在眾人面前談吐自如也需要時間的錘煉，同時強化自己的寫作能力，逐漸消除緊張感；相比之下，競選更是一個近似面職業(yè)面試的情景，不管結(jié)果如何，多多參加各種社團、學生會的只為競選，在學習到面試技巧的同時，也在給自己積累經(jīng)驗；最后，多聽一些面試求職方法講解的講座，或向老師、學長學姐請教，與他們交流，收獲經(jīng)驗，聽聽他們在求職面試的時候是怎樣靈活應(yīng)對考官的問答的。
總的來說，我們應(yīng)該從這幾方面入手，將提高自己的面試技能：
一、專業(yè)知識強化，在考官詢問專業(yè)知識時，能應(yīng)答如流，術(shù)業(yè)有專攻；
三、除了專業(yè)的知識，我們還應(yīng)該多了解其他各方面的內(nèi)容，做到博學，在考官談到其他問題的時候，都能夠輕松應(yīng)接，提高自己的思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。
空乘面試技巧的心得篇九
“學員們都反應(yīng)你的課程很深動，互動性特強，內(nèi)容也很實用，希望今后有更多的合作!”
劉先生,人力資源部,中國航天科技集團公司
“課程深動風趣，希望丁堅老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”趙先生,人力資源部,安徽江淮客車集團記得6月8號，我前往公司進行面試，通知我11：05面試，結(jié)果到了現(xiàn)場，我的媽呀，排隊的人排到了外面，去的人都有一個感覺，那就是絕對堪比超女的海選，s型左排右排，我前面的女孩是學中醫(yī)的，因為不想考研所以決定改行，我后面的女孩好像是學建筑的'，囧吧。
為什么會出現(xiàn)如此海選的場面?我能想到的原因有幾點吧：第一，肯德基不限制專業(yè)，只看個人的特質(zhì)是不是符合行業(yè)要求，然后會花大成本培養(yǎng)，所以我一前一后的女孩的選擇，我想這時候并不吃驚;第二，一開始的salary不是很高，但是對于應(yīng)屆畢業(yè)生，還是比較樂觀的。試用期三個月的月薪是1770元，轉(zhuǎn)正了2050元/月，我們那批很幸運，趕上了工資普調(diào)，轉(zhuǎn)正了稅前2400元/月，雖然現(xiàn)在看來比起辛苦的工作真的不高，但是對于剛畢業(yè)普遍存在的的800元/月或1200元/月的情況，已經(jīng)足夠有誘-惑力。(ps：我指的是文科類的專業(yè)，至于理科類的專業(yè)，我們學校的機電、計算機，剛簽約2000-3000都很普遍，有的校友去了深圳、東莞，5000也很正常。);第三，完善的保險福利制度，肯德基是六險一金，工作的人們對這個應(yīng)該很熟悉了;第四，品牌效應(yīng)。這個不用多說了吧，就像一老太太，不知道匯源果汁，不知道青島啤酒，卻知道美國有肯什么基麥什么勞一樣;第五，所謂外企。外企總是讓人聯(lián)想起高效率的工作方式、積極奮進的工作態(tài)度、完善的培訓(xùn)體制和職業(yè)規(guī)劃、縝密的思維訓(xùn)練等等，也是具有誘-惑力的。還有諸多原因，我想不起來了，好友里有很多肯德基的同仁，你們幫我補充吧。
話題回到人山人海的面試。11：05的通知，排到我時卻已是11：40，我這人臉皮厚，面試從來沒有緊張過，當時唯一的感覺就是：餓。
面試時一批兩個人，分別在兩個格子間里，由兩個不同的人面試。當時我和海楠一起，面試他的人是我們當時的區(qū)經(jīng)理，(海楠同學現(xiàn)在已經(jīng)是店經(jīng)理了，強吧!)面試我的姐姐是百勝餐飲集團沈陽分公司的人事招聘專員，后來聊天中知道她屬于l6級別的了，牛!
當時她看著我的簡歷，我先簡單做了下自我介紹，也說了大學期間曾在pizza店打工，她針對這點問了我“你覺得老板在經(jīng)營管理上有什么缺陷”“如果是你，你會怎么做?”“你覺得打工時處理顧客關(guān)系上對你比較有挑戰(zhàn)性的是什么”這些問題其實僅僅是籠統(tǒng)的問題，我在回答時，她會抓住關(guān)鍵點開展深層次地提問，比如“當時你是怎么說的?”“你覺得你的方式起到了什么實質(zhì)的作用?”等等。
當時我也不知道哪來那么大勇氣，可能是剛出茅廬吧，只知道源源不斷地說，只要她看著我點頭，我就一直說，手舞足蹈的，直到說到無話可說。
之后她又問我“請說你的三個優(yōu)點和三個缺點?”，其實這是大多數(shù)面試中都會出現(xiàn)的題目，我的招數(shù)也是大多數(shù)人通常所用的把缺點轉(zhuǎn)換成優(yōu)點，比如“我的不足之處就是對數(shù)字不太敏感，但是正因為這一點，我才有了學習的動力，我會很自覺地看一些財經(jīng)類新聞，出現(xiàn)了數(shù)字我會利用我很好的記憶力去記住它，并且跟著主持人的思路進行分析，來提高這方面的能力?！惫?，這一招屢試不爽!但是要說明的是，無論是工作經(jīng)驗，還是優(yōu)缺點，不可說大話，空話，即使在肯德基可以蒙混過關(guān)，到了其他做高端產(chǎn)品的外企，hr的輪輪篩選除了考察這個人的能力和潛力，也不斷考察這個人的人品和說話做事前后的一致性，現(xiàn)在的我也在做人資，我很清楚一個員工給了我很好的第一印象，我會在工作中通過各種渠道關(guān)注他，有接-班人的候選也會優(yōu)先考慮他，試想如果發(fā)現(xiàn)和之前的不符，那印象豈不是大打折扣?可以錦上添花地適當夸張，但不可太過造假。
言歸正傳!順利度過了她步步緊逼的問題，接下來的問題很好回答，不外乎就是“你的職業(yè)規(guī)劃?”等等，接下來她說：“第一輪面試就到這里，如果你通過了，會在三天之內(nèi)通知你進行第二輪面試?！?BR> 起身時我禮貌地問她您貴姓，她說姓狄。
出門時我看了下時間，差不多40分鐘，我也不知道我怎么會說那么長時間，因為旁邊的格子間已經(jīng)面了好幾個人了。
第二輪——區(qū)經(jīng)理面試
到了第二輪，是另一個區(qū)的區(qū)經(jīng)理面試我，非常有氣質(zhì)和干練的衛(wèi)女士。
第二輪的人已經(jīng)沒有海選那陣勢了，起碼在會議室里做得下，可以坐著等。
打完招呼后，區(qū)經(jīng)理還是讓我做簡短地自我介紹，這時的自我介紹就要有針對性了，不必像初試那樣冗長，因為她已經(jīng)了解了你的基本情況，這時候主要就是突出你與這個職業(yè)相符合的特質(zhì)，比如熱情度、標準度、應(yīng)變能力、危機管理能力、清晰的思路等。也要介紹你曾經(jīng)參與的活動和兼職經(jīng)歷。
衛(wèi)經(jīng)理還是問了我在pizza店打工時期的事情，但是比一面時hr的提問更加有針對性，她是從營運的角度去問的，比如“當時每天的sales多少?”“你主要做什么工作?”“對于剛才說的xx事，你覺得對你來說最考驗性的是什么?”
二面比一面稍短，之后她突然問我：“你是不是在學校的旅游實踐社團擔任干部?”我愣了一下，我在那個社團干過，但是時策劃干事，之后覺得沒意思就退出了，我不知道她的用意是什么?是考察我的誠實還是考驗我的應(yīng)變?但是2秒之后我淡定地回答：“沒有?！彼f：“我好像看到你是那個社團的干部?”我說：“沒有，如果某些信息傳遞中有偏差，那我在這里更正。”之后她說：“好，我們的面試到這里，你還有什么問題嗎?”
之后就結(jié)束了。
相對于第一輪滔滔不絕，第二輪我的狀態(tài)似乎有些疲憊，所以我不是很有把握，但還是接到了三試的通知。
之后我想，其實問我是不是社團部長的問題，就是看我前后表現(xiàn)的一致性吧，事實上工作中也很看重這個。
第三輪——面試
第三輪面試我的是區(qū)域經(jīng)理eric，公認的帥，范兒。
當時的我又恢復(fù)了滔滔不絕，不過原因不是我想說，而是他根本不看我，也沒有笑容，眼皮向下，頭微低，做思考狀，我不知道我該不該停，只好一直說，他說停時我再停。
同樣是有針對性的自我介紹，他對我的兼職情況肯定也了解了大概，于是看門見山地問我：“當時你給老板的建議，是怎么想到的?是你學的專業(yè)讓你想到，還是突發(fā)奇想?”那我只能把兩者結(jié)合起來：“和專業(yè)有關(guān)系，因為我的方向是旅游營銷策劃，當時的情況讓我運用到了，靈感還是來源于平時的積累?！笨吹剿粲兴嫉攸c了點頭，我心里也有初步的答案了。
接著又問我對百勝集團了解多少，這個我是事先看了資料的，畢竟要做好準備，知己知彼，不然就是盲目的。
第三輪面試更加簡短了，其實就是反復(fù)考量面試者的特質(zhì)，看到他在我簡歷上畫了幾筆什么，我就有預(yù)感，我通過了。
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空乘面試技巧的心得篇十
我是北師大文學院的應(yīng)屆本科生，畢業(yè)當前，忽然意識到自己即將失去學校這一個十多年的保護傘了，而且，外面還是一個經(jīng)濟危機蔓延的社會。即便如此，我并不膽怯，學長們年年談就業(yè)，現(xiàn)在輪到自己正式上戰(zhàn)場，興奮勁兒蓋過了本該有的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。提著數(shù)易其稿的個人簡歷，我開始了在網(wǎng)上和現(xiàn)實招聘會上四處奔波的旅程。
一個偶然的機會，我去北大參加了一場宣講會，中建公司的宣講剛聽完，我第一個沖到我感興趣的二局的人力經(jīng)理面前，雙手遞上我的求職簡歷：“我不是研究生，也不是北大的，您看我能投么？”那位女經(jīng)理詫異地抬頭看我，笑了笑收下我的簡歷，看一會之后便向我索要是否帶著自己的作品集。我一下傻了，沒帶啊。于是很坦誠地講明了情況，然后熱情地請求留下郵箱我回去發(fā)。女經(jīng)理痛快地留下了郵箱地址還把她的手機座機號碼都留給了我，而后面的同學想留她的聯(lián)系方式卻都遭到了婉拒。
過了一個多禮拜，我接到了中建二局的面試通知。
于是，我的緊張感頓時蕩然無存。
面試很特別，也很簡單，每人20分鐘，一個個進去接受多位領(lǐng)導(dǎo)的盤問。由于我是唯一一個北師大的，還是本科，所以排在了最后面。人大同學們在備考室三五成群地聊著，我坐在窗邊顯得很是落寞。偶爾偷聽一下面試出來的同學的小道消息，貌似每個人都胸有成竹。從9點一直等到12點半，終于輪到我面試了。
非常輕松地走進面試室，我把自己準備好的材料往考官桌上一遞，然后端坐在桌子另一端，等待領(lǐng)導(dǎo)們發(fā)問。第一個問題是：“用5分鐘時間介紹你的基本情況和優(yōu)缺點”，這是個常規(guī)問題，我也做了準備。但是此時此刻，我用了最簡單明了的話，向考官們介紹了我，然后結(jié)合崗位的需求分析了一下自己的優(yōu)缺點，5分鐘的時間根本沒有用完。
接下來的面試就完全是聊天式的了。面試官對我是北師大學生很感興趣，說他們從來沒有到北師大招聘過。我們探討了許多諸如“北師大辦學特色”、“北師大的學科設(shè)置”、“北師大的師范生培養(yǎng)”等明顯是教育行業(yè)的問題。反正我放開了說，談自己的見解，不時糾正他們對于北師大的錯誤認識，聊得很愉快。
第二天中午，我接到電話通知，下周一去簽協(xié)議！回過神之后，我發(fā)短信問了問昨天面試認識的人大同學，他說他們沒有被錄，我這才反應(yīng)過來，自己找到工作了。
禮拜一早早起床，依舊穿戴整齊，拿好了“三方協(xié)議”，我按照上班的時間準時出現(xiàn)在人力資源辦公室。招聘我的女經(jīng)理首先表揚了我的誠意和禮貌，然后仔細探討了一些必要的問題，就在協(xié)議上簽下了自己的名字。后來，我問經(jīng)理錄取我的原因，經(jīng)理說：“一方面是因為你表現(xiàn)得挺自然質(zhì)樸，沒有刻意矯飾，另一方面就是本科生可塑性強。”
到今天，簽約已經(jīng)一個月了，我也常常回憶整個找工作的過程。這次找工作有很大機緣的成分。這也就告訴我們要做好多往外跑的準備，而面試的經(jīng)歷讓我明白了真正成功的面試不是去蒙蔽主考官，而是要展示自己真實自然的一面。打動面試官，也許并不需要那么多精致的面試技巧，真正的面試也沒有什么門口放掃帚之類的小兒科隱形測試，就是展現(xiàn)真實的自己。
面試對于我們這些即將步入社會的大學生真的特別重要，在面試中我們應(yīng)該怎樣做，該注意哪些問題，以及在過程中的一些禮節(jié)等等，這些問題在就業(yè)指導(dǎo)課上得到了答案。老師詼諧幽默的講課方式，我們都很喜歡。更重要的是，我們在笑的同時學到了知識。以下便是我的一些心得。
我們這些大學生在面試中，作為一個應(yīng)聘者，應(yīng)該怎樣運用策略和技巧回答問題呢？
（一）隨機應(yīng)變，反應(yīng)靈敏
要想面試成功，謀職者還需要具備察顏觀色的本領(lǐng)，從主試人說話時的眼神、表情、姿態(tài)等方面洞察出他的心思，并作出相應(yīng)的回答。
(三)知己知彼，適度激將
為了爭取主動，應(yīng)聘者應(yīng)知己知彼，不但要了解該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、人才需求、福利待遇、工資等方面的情況，還要了解同行業(yè)其他企業(yè)的類似情況。在此基礎(chǔ)上，采取適度激將法，先入為主，“刺激”對方，給對方造成一定的`壓力，迫使其接受自己提出的條件，從而達到預(yù)期的目的。
(四)不要不懂裝懂
沒有人能成為百事通，因此遇到自己不懂的問題，最好的辦法就是坦然承認。如果主試人提到超越自己知識水平的問題，不要不懂裝懂，否則主考心里不踏實，還會繼續(xù)追問，這只會使局面越來越糟。
(五)審時度勢，欲擒故縱
如果你覺得自己適合某項工作，并渴望得到這份工作。那么請注意，千萬不要做出一副讓人憐憫、謀職心切的樣子，哀求主試人，這樣非但不會取得任何效果，反而會促使主試人與你吊胃口，講價錢，降低你的檔次。你應(yīng)該審時度勢，掌握好回答問題的時機，在主試人心情舒暢的時候，得體、有效地“展示”自己，使他逐步認識到此崗位非你莫屬。
(六)面試結(jié)束，不失禮貌
面試將完的時候，假如主試人沒表示與你聯(lián)系，你可以問他大約什么時候作出最后決定，好讓自己有一個心理準備，或問可否在一段時間內(nèi)來電話詢問。一般來說，絕大多數(shù)企業(yè)事后都會給你一個答復(fù)，無論你是否錄選。離開主試人時，不要忘記說聲“謝謝”，并要和他握手。
學會感謝是體現(xiàn)一個人素質(zhì)和禮貌的表現(xiàn)。即使對方不予錄用，也應(yīng)通過各種途徑表示感謝，或打電話，或?qū)懶牛棺约好嬖囘^程善始善終。
(七)委婉試探，爭取機會
面試總有兩種結(jié)果，因此，應(yīng)聘者心理應(yīng)有落選的準備。當壞消息傳來時，你必須保持冷靜的態(tài)度，作最后的嘗試。在表示感謝之后，你可以表現(xiàn)出難受的樣子，或痛痛快快地哭一場，讓主試人感到如果這時不對你伸出援助之手，心中或多或少都會有內(nèi)疚感。如果你能夠激起他心中的同情，或許事情會有轉(zhuǎn)機。當轉(zhuǎn)機出現(xiàn)時，你應(yīng)該立刻把握機會，主動出擊，從工作、生活、學習等各方面動之以情，懇求他改變原來的決定。如確實無法挽回，也應(yīng)虛心向主考請教自己有何欠缺，以便今后改進。此時千萬別圖一時之快，由悲轉(zhuǎn)恨，由恨而怒，俗話說：“山不轉(zhuǎn)路轉(zhuǎn)，路不轉(zhuǎn)人轉(zhuǎn)”，也許這個企業(yè)將來還有招聘機會，抑或你將來服務(wù)的公司與該公司是合作的伙伴，如若發(fā)生不愉快，你將十分尷尬。我們在面試過程中，不只回答問題時是十分重要的，而且一些面試禮節(jié)也是我們應(yīng)當特別注意的。
在面試過程中，我們要自然大方給考官一視覺上的良好感覺，剛他以為你神采奕奕，充滿活力。還有我們的服裝一定要得體，嚴格遵守時間，面試時，無論有什么事，一定要準時到達，最好提前十五分鐘到達。舉止得體，要注意禮貌是十分重要的。
面試是十分重要的，所以我們要好好把握自己，珍惜每一次鍛煉的機會，積累經(jīng)驗，將來能得到一個自己喜歡的工作。
空乘面試技巧的心得篇十一
航空服務(wù)禮儀是一種行為規(guī)范，是指空姐在飛機上的服務(wù)工作中應(yīng)遵守的行為規(guī)范，它具體是指空姐在客艙服務(wù)中的各服務(wù)環(huán)節(jié)，從在客艙迎接旅客登飛機、與旅客的溝通，到飛機飛行中的供餐、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務(wù)等都有一整套空姐的行為規(guī)范。學習航空禮儀的意義在于：1 .有助于提高空姐的個人素質(zhì);2 .有助于對旅客的尊重;3 .有助于提高航空公司的.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;4 .有助于塑造航空公司的整體形象;5 .有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
作為一名空姐，首先要掌握航空服務(wù)的禮儀，才能做好服務(wù)工作?？战闶侵苯优c旅客接觸并為旅客服務(wù)的人，俗話說：“你不會有第二次機會來留下良好的第一印象?！边@第一印象對空姐來說是至關(guān)重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機，你的第一印象將永遠留在他的心里，所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說是非常重要的。
語言談吐禮儀：俗話說“良言一句冬暖，惡語傷人六月寒”，可見語言使用是否得當，是否合乎禮儀，會產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中，人們運用語言進行交談、表達思想、溝通信息、交流感情，從而達到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關(guān)系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標志。
1、進門前先敲門，和面試老師禮貌地打招呼。叫聲老師好，會給面試老師留下一個好的初步印象。
2、面試時：談話時要與面試老師有恰當?shù)难凵窠佑|，給面試老師誠懇、認真的印象。點頭不可太急，否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象。
3、談話時切忌東張西望，此舉有欠缺誠意之嫌。
4、身體語言：待面試老師邀請時才禮貌地坐下，坐的時候要保持筆直。留意自己的身體語言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。切忌一些缺乏自信的小動作：男士應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進褲袋內(nèi);女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過分造作。避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時用手掩嘴。
5、面試完結(jié)離去時，向面試老師道謝及說“再見”。
6、面試時回答問題的態(tài)度：態(tài)度誠懇，不宜過分客套和謙卑。不太明白面試老師的問題時，應(yīng)禮貌地請他重復(fù)。
7、陳述自己的長處時，要誠實而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現(xiàn)自己有關(guān)的能力和才干。不懂得回答的問題，不妨坦白承認，給面試老師揭穿反而會弄巧成拙。
8、語調(diào)：語調(diào)要肯定、正面，表現(xiàn)信心。
空乘面試技巧的心得篇十二
1、自我介紹一定要突出重要信息，一般來講，微笑的問候面試官(暖場)你好，我先介紹一下，我叫xx，是多少屆xx大學畢業(yè)的，學的是會計專業(yè)，我家是哪邊的?為什么要在這個城市找工作，我的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么?包括我為什么要做銀行這個工作，我覺得這個工作有什么發(fā)展，我想成為什么樣的職業(yè)人。最后簡單的介紹自己以前的相關(guān)經(jīng)驗，不要一大股子全說，因為工作經(jīng)驗來講是面試的重中之重，銀行面試官會詳細的再去問;除非你是應(yīng)屆生。
以上問題都是銀行面試的時候想了解的一些信息，只有這些明確了，銀行會從綜合素質(zhì)上提問候選人，如果自我介紹總在扯家鄉(xiāng)富饒，學校美麗，或者自己性格、能力很強，面試官都沒興趣了解，因為這點面試官自然會在后續(xù)提問。
2、掌控面試節(jié)奏，這點對于職業(yè)的hr來講是能辦到的。我舉個例子讓你借鑒下：我說我從小就特別特別喜歡金融業(yè)，現(xiàn)在也非常想致力于金融業(yè)。那么hr肯定會問為什么喜歡?你了解過嗎?我就可以接著說因為我爸爸一直從事金融，我的家庭是什么樣的，我的家庭環(huán)境決定了我成為什么樣的人/什么樣的性格。
ps:有邏輯的回答問題不止能突出你的思路清晰，有理有據(jù)，更能讓你有說服力。切記不要一開始就說我的性格是內(nèi)向啊，我喜歡會計啊，我覺得自己生活學習很有條理啊這種廢話。
3、善于總結(jié)和分析問題本質(zhì)。再舉個例子，hr問你專業(yè)學了哪些內(nèi)容啊?我的回答是我的專業(yè)是面向企業(yè)管理/經(jīng)濟學科的會計審計工作，主要是保證會計基礎(chǔ)在正常工作中的使用和統(tǒng)計、概率分析等一些分析和整理數(shù)據(jù)基本方法的學科。
ps:這樣的回答無疑是出彩的，也更加具有應(yīng)變性。切記不要照本宣科的說我學了xx、xx、xx學科，我又在大學或工作之余考到了四六級證書和會計證，我堅信這種回答方式就太應(yīng)試教育了。
4、中國銀行是非常正規(guī)和嚴肅的單位，面試一定要職業(yè)裝，簡歷，學歷證書等一一備齊。
考試前2—3天應(yīng)該將自己的生物鐘調(diào)整到最佳狀態(tài)。每晚11點以前一定要上床。因為11點，是人體開始進行內(nèi)部系統(tǒng)修復(fù)的時候。一般6點起床較為合適。過早過晚都不適宜，使自己最好的狀態(tài)和太陽同步。習慣睡午覺的同學應(yīng)該提前幾天調(diào)整睡眠時間以保證睡眠充足。即使失眠，也不要過于緊張。以下幾個方法可以緩解你的緊張。
1.至少提前20分鐘為休息做準備，而不是匆忙洗完就上床。
2.一邊洗臉、刷牙，進行睡前清洗時，一邊心里默念：我現(xiàn)在需要休息了。我將要躺在舒適溫暖/清涼的床上。
3.不要在睡前洗過熱的澡，水溫適合就可以。泡腳水溫度稍熱些，可以放松神經(jīng)。
4.不要聽過于激烈或傷懷的音樂。
5.睡不著，不要緊張。有人會聽廣播里的天氣預(yù)報，有人會選擇看本枯燥的理論書，有人會做遐想，總之要找到適合自己的放松方法。
有些考生擔心面試那天起不了床，或是因為起晚耽誤面試。
以下方法都可以使用：準備2個鬧鐘;請家人叫早。以上方法可以同時使用。
面試時衣服不要前一天晚上才試穿，至少提前5天到一周;并要求自己穿半天，才能使衣服和自己適應(yīng)。
面試前，時間很緊，考場環(huán)境勘察是非常有必要的。按照規(guī)律，正常人在陌生環(huán)境，其表達能力和思維能力都會受到影響，與平時在自己熟悉的環(huán)境中是有差別的'?？忌鷳?yīng)事先勘察最方便的到達考場的路線、乘車方式，將第二天天氣突然變化導(dǎo)致交通擁堵考慮進去，確保按時到達考場;事先將考場整個外部、內(nèi)部環(huán)境熟悉一遍，搞清楚具體方位和建筑物之間的關(guān)系，考場內(nèi)部環(huán)境，樓道、電梯、大門、衛(wèi)生間等位置，這些映像有助于考生消除緊張心理，將客場作戰(zhàn)變?yōu)橹鲌觥?BR> 面試過程中有些考生由于很緊張，總是會忘記一些東西。要準備的物品大體如下，事先列個清單，逐項檢查核實，事先裝好。
考試證件：身份證、準考證、面試通知書(如發(fā)的話)。
零星用品：零錢、包、手表、小鏡子(男生也要帶一個)、水杯(可以買一瓶水)、一塊小毛巾、面巾紙，其它個人必需品。
書籍報紙：面試抽簽順序可能靠后，面試候考時間可能較長，候考期間不能外出，帶些必要的書籍和報紙可以讓自己心情免于浮躁。
手機、mp3：手機在候考時會被考官統(tǒng)一保管，mp3可以在候考時使用。
考試當天去考場之前，需要注意的是早上一定要按時起床，檢查面試需要的相關(guān)物品和材料，特別是證件。女同學可以在早餐后再適當化裝，男同學也要注意不要穿戴整齊后在外邊吃早飯，以免不小心弄臟衣服來不及更換，影響心情。早飯量要中等，吃太多，容易犯困，食物如面包、雞蛋、面條等都可以。不要太咸，否則，到考場后需要喝很多水，上衛(wèi)生間頻繁?？偟脑瓌t是適度即可。交通工具上，最好打車前往考場，騎自行車容易遭遇惡劣天氣和偶然情況。路上要保持心平氣和，切勿和別人爭執(zhí)，以免影響考試。
面試的時候，有的考生認為是越早到越好。其實，不然。那么，該提前多長時間到考場?
到達時間最好提前半個小時，不必太早，以免浪費精力，但最晚也要在規(guī)定時間前15分鐘到達，以免手忙腳亂，增加心理壓力。
在規(guī)定時間前到達后，如果有排隊現(xiàn)象，請自覺排隊，要知道，真正的考試，這個時候就實際已經(jīng)開始，考官們雖然也提前到達，但你如果有什么不文明行為正好被路過的考官看到且留下深刻印象而且接下來正好他是你的考官，那么結(jié)果可想而知。
到達考場后，還要等一段時間，這段時間，考生應(yīng)該做些什么，需要注意哪些細節(jié)。
到達考場大樓附近后，不要亂扔垃圾、水瓶、廢紙，不要踐踏花草，站要有站姿，坐要有坐樣，不要隨地吐痰、抽煙、說不文明的話，不要大聲講話，也不要頻繁發(fā)手機短消息，不要長時間大聲打電話，不要阻擋主要道路。臨時等候，可以在正式的就座場地就座。如果提前到達沒有坐的地方，請站立一會，安靜等待。
進入考場時，一般都是排隊進入，要緩緩依照隊伍順序前進，遇到工作人員，主動讓行。切忌擁擠、插隊、說抱怨的話，打打鬧鬧。這會給工作人員留下素質(zhì)低下的印象，其中難免有考官、主考官進出路過。查看清楚考場安排，自己的候考室是哪個，再檢查一下自己的證件、通知書等，將這些證件碼放整齊。
在考場侯考區(qū)，可能會等相當長的時間，一般程序如下：
1. 進入候考室：首先進入考生候考室。進入時，要彬彬有禮，不要猛跑亂撞，慌里慌張。
2. 核實身份：工作人員會首先驗證考生各項證件、宣布考試紀律和考試規(guī)則，考生應(yīng)認真聽。
3. 抽簽：考生依次在玻璃瓶內(nèi)抽取考場號和順序號，有的地區(qū)是分2次抽取，有的是一次抽取。抽簽完畢后，請用筆將自己的號碼記在本子上或紙上。盡管到時候工作人員會來提醒你，但等待時間長的話，自己可能忘記。
4. 正確對待抽簽：無論自己抽到什么簽，都不要在乎，面試不是考運氣而是考實力的，簽沒有好壞之分，只有各自實力高低之分。你所要做的就是記住你的簽號就可以了，其他的不用考慮。
5. 等候期間：即使你抽到的是最后一個簽，也不要睡覺，那樣會使自己的思維出現(xiàn)停頓;如果準許交談盡量同其他考生進行交談，刺激自己說話的欲望，也可以了解其他人的水平;在等候的時候看一下面試資料，讓自己的大腦活躍起來;讓自己適度地緊張起來，這樣，思維才會更加活躍;不想面試結(jié)果，不想其他的事情，所有的注意力集中到回想面試資料上。等候期間說話議論不要大聲。
6. 尊重服從工作人員：進入候考室后，要隨時注意自己的言行舉止，如需上洗手間，需要和工作人員請示，在工作人員陪同下前往，一般候考室會有2名工作人員，男女各一個，如果同性別工作人員正在陪同另一考生去衛(wèi)生間，只剩下一位工作人員，請等待上一位返回后你再提出申請。上衛(wèi)生間也不要隨便亂說話、抽煙，時間不要太長。注意保持衛(wèi)生。
7. 保持儀表整潔：不論男生和女生，進出衛(wèi)生間后，一定要在鏡子前查看自己的儀表容貌是否整潔，吃過東西后要查看自己牙齒是否干凈。保持頭發(fā)不要凌亂。
8.舉止儀表的最后準備：在你前一名考生走出候考室的時候，用隨身所帶的鏡子和梳子再整理一遍自己的儀容儀態(tài)，站起來活動一下，讓自己的身體興奮起來。
進入考場后，又需要注意哪些問題呢?考生可能會遇到那些情況?
進入考場后，一般程序如下：
1. 在引導(dǎo)員帶領(lǐng)下，你會被領(lǐng)到考場門口，考場的門是處于關(guān)閉狀態(tài)還是敞開狀態(tài)，要看季節(jié)、天氣、溫度等情況，各地習慣也不同，沒有統(tǒng)一規(guī)定。到達門口后，應(yīng)對引導(dǎo)員說：謝謝你，辛苦了等感謝的話。
2. 敲門
如果考場門是關(guān)閉狀態(tài)，一般引導(dǎo)員不會為你打開門，需要考生自己敲門進入。
敲門節(jié)奏可以自己在家提前練習。聲音應(yīng)大小適中，間隔0.3—0.5秒，敲三下，敲門聲音要堅定而不緊張，有一定力度，不要太快。
敲門完畢，等待3—5秒，如果沒聽到考官說請進的口令，考生應(yīng)當再次敲門，聲音適度提高一點點。
如果考場門是敞開的，你只需要對引導(dǎo)員含笑說謝謝后，立定，面向考場內(nèi)考官席，在1—2秒內(nèi)稍微整理一下姿勢和儀態(tài)，即可步入考場。
3. 關(guān)門
無論你進來之前門是開著還是關(guān)著，你都要關(guān)門，這體現(xiàn)你的修養(yǎng)?？紙龅拈T在考試期間是關(guān)閉狀態(tài)。關(guān)門時聲音不能太大，要用手扶著門柄關(guān)門。應(yīng)背對考官將房門關(guān)上。如果門上是碰鎖，最好先旋起鎖舌，關(guān)上門后，再放開，以減輕關(guān)門聲對他人的干擾。然后，緩慢轉(zhuǎn)身面對考官。
4. 第一印象
進入考場從考官看到你的那時起，面試就真正開始了，考生應(yīng)以良好的儀容、儀態(tài)和微笑、自信、謙虛的表情面對考官。
此時，你應(yīng)很自然地掃視一下整個房間，確定面試考場的基本布局(包括自己的座椅位置)。然后面帶微笑，用目光逐一向各位面試考官致意。
我們一方面學習一些技巧，盡力爭取一個好的第一印象。另一方面，要調(diào)整自己的感覺，讓自己自然放松地自我表現(xiàn)。這兩方面相輔相成，才能給考官最好的第一印象。
5. 從門口到考生席
關(guān)好門后，轉(zhuǎn)身，邁著優(yōu)美、穩(wěn)健的步子走向面試考官。優(yōu)美的步態(tài)有一種輕快自然、從容不迫的動態(tài)美。要想顯出朝氣蓬勃、矯健有力，就應(yīng)該以大腿為主動力點，用雙胯向上提的力量帶動雙腿，抬頭挺胸，伸直全身，重心落在腳尖，兩臂自然擺。目光保持與主考官的視線接觸，不要看著天花板或盯著自己的腳尖，你的步伐可以比平時加快四分之一。不要小看這些關(guān)于步態(tài)的建議，一個垂著肩、駝著背的應(yīng)試者，會給人悲觀消極的印象;緩慢的步伐，會表明應(yīng)試者對自己、面試以及面試考官的消極和不愉快的態(tài)度。聰明的面試者會用他略快的步伐向面試考官聲明：“我要去做非常重要的事情——面試，并且我的面試會獲得成功”。除此之外，這樣的步態(tài)會增強應(yīng)試者的信心，挺胸、抬頭、加快步伐，你會發(fā)現(xiàn)信心倍增。走路時比較忌諱的是：搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖擺。以均勻但稍快的步伐走到考生席旁邊，站定后，向考官鞠躬問好，鞠躬或點頭致意得體大方，一般鞠躬以30度為宜。
站立時，身體要正對面試考官，挺胸抬頭，直背舒肩，目光平視，面帶微笑，表現(xiàn)出充分的自信和對面試的積極關(guān)注。
接著是向各位考官問好，一般用“各位考官上(下)午好，我是×××號考生” ，當考官說： “請坐”時，考生應(yīng)說：“謝謝”。然后即可在考生座位就座。這里注意：上午和下午要分清楚，不要死記硬背到時說錯。進入考場前默念幾遍?？忌P(guān)門后也可以站定問好，但一般距離考官比較遠，不能近距離在考官面前展示自己，所以最好走到考生席旁邊再向考官問好。問好的時候，要主要面對中間位置的主考官，但要兼顧到其他考官，特別是女性考官!目光要將所有考官掃描到，頭不要左右搖動太多。最后目光收回到主考官，堅定而大聲地問好。
6. 就座
落座前先低頭看清楚椅子的位置，最好先雙手將椅子拉后一點，再坐下，坐下后，雙手向后，微微抬起身子，將椅子調(diào)整到與桌子和自己身體相對合適舒適的位置。在調(diào)整過程中，輕拿輕放，不要弄出很大響動，更不要將桌子上的水杯、筆、紙張、卷子等碰倒。坐下后，坐在椅子三分之二即可，不要仰靠，也不要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢只坐一個椅子角。
7. 考試開始
一般你的桌子上會有草稿紙、一支筆、還有一紙杯水、大部分地區(qū)都會有題本(扣放)。考生不必自己帶草稿紙和筆。不過，為了防止桌子上的筆在多次使用后不好用，自己在內(nèi)衣袋里準備一支，萬一發(fā)生這個情況，你拿出自己的筆也會使考官眼前一亮。
六、開始答題時的注意事項
1. 聽到考官對自己筆試通過的祝福后用微笑加謝謝應(yīng)對。
2. 當考官導(dǎo)語讀完，下達考試答題指令后，對考官說“謝謝”，然后說：“請讓我考慮一下”或“請讓我考慮幾分鐘”，“好的，我準備一下”。
3. 說普通話：語速要中等偏慢。
4. 四個題目，可以一題一題作答，每個題目前都可以略微思考一下。回答完一題，要說“回答完畢”。
5. 考慮時間不要太長，每個題目1-2分鐘，可以打草稿，寫要點，如果一時實在不知道從何答起，可用諸如“關(guān)于”之類的一句話縮短思考間隙，這也是不留痕跡地延長了思考時間;也可重復(fù)一下該題題目，這既給自己贏得了思考時間，也表示了對答題的重視。
6. 盡量用“一、二、三……”、“第一，第二，第三……”等句式;進行要點式答題，以顯示自己的思路清晰有條理，也便于考官明明白白地去聽你的回答。
7. 沒聽清題或自己一下子不知道怎么回答，可以請考官再讀一遍題目，但不可超過兩遍。有的地區(qū)有題本提供，則不存在這個問題。
8. 怎么想都不會回答時，不要浪費時間，坦率地承認，爭取下一題答好。
9. 合理分配每一題的答題時間，不可太短，也不要超時。超時后立刻結(jié)束。
10. 保持適度的音量，保證考官聽得到、聽得清。提前幾天保養(yǎng)好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官說明，求得諒解。
11. 始終保持高度注意力，無論遇到什么情況，都要控制情緒，不要和考官爭論，不要有任何疲憊感，不要坐立不安。
12. 適當?shù)臅r候應(yīng)利用一些肢體語言(主要是點頭、手勢等)來彌補語言表達的不足，但不可過多。演講題時最好征得考官同意后站起來講。
13. 答題中可以有偶爾的停頓，但不可過多過長。不能有“啊”、“嗯”、“這個”、“那個”等。
14. 抽到上午簽，回答問題要盡量詳細;抽到下午簽，回答問題應(yīng)簡潔，最好有創(chuàng)新亮點，并適時地表達對考官辛苦一上午的敬意。
15. 全部回答完畢，考官詢問有沒有補充時，不要多講，以“沒有需要補充的，辛苦你們了，謝謝各位”為結(jié)束語為好。
七、離開考場時的注意事項
1. 答題完畢后，并不代表著面試已經(jīng)完畢。完美的退場可以讓你的面試得到較好的評價。
2. 對面試桌上供你使用的資料和物品加以擺放，清理整齊，筆帽要蓋好，紙張擺放整齊，題本倒扣，如果時間允許，工作人員為你準備的水最好喝一口，表示對工作人員勞動的尊敬。時間不允許的話也無所謂。
3. 起身：雙手向后放椅子，站起來，離開座位，再象征性將椅子往桌子方向適當移動一點，表示有頭有尾，但不可太靠里，這樣不方便下一位考生。
4. 和考官再見：點頭或鞠躬致意，也可再一次表示感謝。
5. 關(guān)門：手扶門柄，面朝門內(nèi)，轉(zhuǎn)身將門關(guān)上，關(guān)門要輕。
6. 在引導(dǎo)員帶領(lǐng)下到候分室等待成績。
7. 成績知道后即可回家，面試正式結(jié)束。
以下為您介紹一些應(yīng)屆生銀行面試技巧與注意事項，同時也通用于有經(jīng)驗者，請參考。
1、銀行工作特別煩忙，所以，相對與每一個人來說，面試時間是比較短的。太原浦發(fā)連續(xù)兩界的面試都是以自我介紹為主要內(nèi)容。
2、面試前要準備一個比較好的應(yīng)聘自我介紹，并且反復(fù)熟練。注意一定不要把自我介紹內(nèi)容搞成操行評語，那樣是最糟糕的，要能夠突出自己的特點和優(yōu)勢，可以在面試前好好分析一下自己，找出自己應(yīng)聘這個崗位（金融產(chǎn)品營銷）的優(yōu)勢。但是，我個人建議，不要生硬的編造一些東西來使自己“適合”這個工作，要讓真實的自己，真實的最好的自己展現(xiàn)在面試官面前。個人建議，再去面試前可以找人坐在對面練習一下“自我介紹”，可以發(fā)現(xiàn)問題。我在面試時，就因為自我介紹太“官方化”而感覺自我介紹像中學時老師的評語。呵呵。還好，及時改正，開講我的優(yōu)點什么的，不然肯定沒戲了。所以，提前演練一下是很有益的。
3、表達能力很重要，因為這個崗位是營銷中心的，所以，良好的溝通能力是非常重要的。
4、自信是最重要的，但是要適當自信，過分自信或夸大其辭的表現(xiàn)自己是個忌諱。因為，我們一界有這樣的例子，自認為很能力很強，在學校甚至是風云人物，都沒有被選中，可想，是自信過度了。
5、要注意細節(jié)，比如進屋要敲門，面試官示意坐了再坐，不要將椅子拖出聲音，離開時輕放回椅子，把門關(guān)好，記得說“上午好”/“下午好”和“再見”。不要表現(xiàn)的太激動，最好不要主動和對面的面試官握手。還有，衣著要得體，至少要干凈利落。奇裝異服絕對不行，個人建議，也不要太學生氣和孩子氣。
6、再等待面試時也要注意，浦發(fā)銀行很注意自己形象，其客戶群也都素質(zhì)較高，所以，一定不要喧嘩。
以上很多看似廢話，但都是比較容易忽視的，希望你們都能如愿進入銀行，而不是因為細節(jié)敗北。