社交禮儀常識讀后感(匯總22篇)

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    社交禮儀常識讀后感篇一
    握手是一種禮貌,但如果不看場合握手,就不能說是禮貌之舉了。握手不看場合會引起誤會和尷尬,因此,握手之前一定要事先“觀察好形勢”。
    有的人握手時,表情和動作看起來都很標準,其實錯了,因為他用了左手。一些國家認為左手不潔,如印度、俄羅斯等,他們認為左手一般是人們?nèi)鐜玫模米笫治帐质俏耆韬筒痪吹淖龇?。我國的一些少?shù)民族也有類似的看法。用左手握手不合禮儀。
    握手者伸出的手又涼又濕,像死魚一樣軟綿無力,這就是俗稱的“死魚式握手”。魚式握手會在引起別人誤解的同時,無形中貶低自己的形象和價值。
    握手太用力是不合禮儀的。握手太用力,會讓你的熱情被誤解為敵意或惡意,進而為你的交際之路造成障礙。
    不要握著別人的手不放,除非是在私下場合,并且對方樂意這樣做。否則,一般情況下握手要避免時間過長。
    戴著手套握手不能說明你很講衛(wèi)生,正如戴著墨鏡握手不能說明你有神秘迷人的氣質。這是錯誤的、不受歡迎的行為。
    握手是表示友好和問候的一種方式,那是否誰先伸手就表示誰更禮貌呢?不一定,如果男士先伸手就是不禮貌的。在公共場合,如果女性并不打算認識陌生男士,男士先伸手就是為難女性;在社交場合,如果男士先伸手,會給對方留下強勢、自大、倨傲的印象;在公務和商務場合,男士先伸手與身份較高的女性握手,對方會覺得你“不知道天高地厚”。握手時,男性一定要看清情況再伸手,不能貿(mào)然先于女性主動伸手。
    用臟手與別人握手,先把你會弄臟對方手的結果放到一邊,這樣做起碼是不禮貌的。無論你的身份地位如何,與對方的關系如何,用臟手握手都會令對方十分不悅。用臟手握手,還不如不握手。
    老朋友聚會、同時接待多位客人、演出結束時接受觀眾的問候……當面對的人員眾多時,同時與兩人握手似乎能表示自己對握手對象同等的、迫不及待的熱情,其實這樣做對被握的兩個人同樣不敬。同時與兩個人握手,便無法很好地與其中任何一位進行交流。如果你不想得罪任何一個人,一定不要那樣做。以交叉十字的形式握手被視為不祥,也應避免。
    坐著握手是向握手對象暗示你不想和他握手,代表和傳達出的是消極態(tài)度。即使年齡與身份相仿的熟人相見,坐著握手也不能稱得上禮貌。邊握手邊和其他的人寒暄,說明你對握手對象心不在焉。
    無故不要拒絕握手,否則讓別人伸在空中的手放也不是,不放也不是,從而陷入尷尬無法收場。無故拒絕與別人握手,不容置疑是禮儀的失敗。
    社交禮儀常識讀后感篇二
    昵愛稱謂是表示喜愛的私下的稱呼,又稱之為昵愛稱。家庭中長輩給晚輩起的小名,戀人之間只用對方姓名的最后一個字來稱呼,都屬昵愛稱。
    由于昵愛稱具有私下的特殊性質,所以在使用時要講究場合。在社交公眾場合不要使用昵愛稱,避免給人以不莊重,公事私事不分的感覺。
    洗手間禮儀小貼士清潔用過的廁所當你用完廁所,就要即時放水沖洗。有的地方,即使貼了告示,有人還是一走了之。
    這個壞習慣很難改過來,但卻必須要改過來。毛巾、紙巾和烘手機烘手機、毛巾和紙巾擦手,這是專為洗手后準備的,但不少人卻又對此視而不見。
    有些人習慣洗手以后一邊走路一邊揮動雙手,請注意千萬不要這樣做,這樣會把地板弄濕。在濕的地板上踩進踩出,地板很容易就會變臟。
    要關門嗎用洗手間時要關門,用完洗手間時不用關門。如果看到相反的情況,這是不對的。
    當你用完了洗手間,出來時不用把門關掉。洗手間應該是漂亮、干凈,而且沒有氣味的地方。
    社交禮儀常識讀后感篇三
    參加日常的聚會和普通的串門,穿著自己日常喜歡的衣服就可以了,但是宴會、舞會和音樂會都有特別的著裝要求。
    參加音樂會尤其是西洋音樂會,女士要盡量穿小禮服或者不那么古板的套裝裙。音樂會在國外是非常優(yōu)雅的文藝活動,所以赴音樂會的著裝都比較正式,而國內(nèi)相對國外來說重視程度沒那么高,但是也一定不能穿著隨便。很多音樂會禮堂都禁止穿背心和拖鞋的人進入。
    參加宴請,女士要穿裙裝,而且長裙要過膝,穿長褲不符合禮儀規(guī)范,會被認為過于隨意,正式場合不能穿涼鞋。如果不了解要參加的晚會有什么著裝要求,穿多點比穿得太少好。在我國,正式的社交場合的禮服是旗袍,旗袍也非常適合中國人的體形和氣質。
    穿旗袍時,鞋子、飾物要配套,應當戴金、銀、珍珠、瑪瑙材質的項鏈、耳墜、胸花等。宜穿與旗袍顏色相同或相近的高跟或半高跟皮鞋。裘皮大衣、毛呢大衣、短小西裝、開襟小毛衣和各種方形毛披肩可與旗袍配套穿著。參加舞會應該穿裙子和舞鞋,最好不要穿得太暴露,并且穿好底褲,以免在現(xiàn)場出現(xiàn)走光的現(xiàn)象,非常不雅觀。
    參加婚禮和葬禮這樣特殊的場合也有特別的著裝禁忌。
    參加葬禮原則上只能穿黑色或者深灰色的西服套裝,以表示對死者和死者家屬的尊重,切忌穿鮮艷的衣服和款式過于新潮或者暴露的衣服,這是最起碼的常識。
    參加婚禮,當然應該穿著喜慶和漂亮,但是一定不能穿白色的紗裙以免和新娘撞衫,而國內(nèi)的婚禮往往中西合璧,因此也要避免穿紅色的衣服,其他的顏色和款式漂亮的衣服都可以,但切忌喧賓奪主,參加人家的婚禮,你穿著一身亮片的晚禮服就去了,結果所有人都不看新娘而看你,那是非常不禮貌的,也會讓自己尷尬。
    休閑場合不莊嚴
    在非工作場合,如參加比較放松的娛樂活動,無論是去高級場合還是普通場合,都不要穿套裝、職業(yè)裝或禮服,而是根據(jù)需要穿休閑裝。盡管休閑裝有很多類別,但共性都是強調舒適、無造型,或強調個性化,或突出個人魅力的款式(此時也可穿緊身衣或高跟鞋),但不像套裝那樣有很強的造型感,設計標準化,也不像晚裝那樣高于生活而不得不犧牲舒適與隨意性。
    嚴肅場合不隨便
    參加重要的工作會議、談判等類似的嚴肅商務活動都不能穿便裝而只能穿職業(yè)裝。參加隆重的社交場合要穿禮服。我們經(jīng)常能看到有些企業(yè)的老板,也不乏教師、醫(yī)生等,他們的著裝很隨意,還被贊譽為樸實、低調。
    而在專業(yè)人士看來,著裝的主要目的是為了幫助我們扮演好在人生中的各種角色,特別是表達我們對自己的職業(yè)和工作的恭敬感和榮譽感。越是位高權重的人,其服飾中的成功因素(面料、質量、裝飾的精致程度)要越高才符合自己的角色。無視這樣的規(guī)律,表達的就是不專業(yè)和玩世不恭的態(tài)度。
    陽光戶外不穿深
    在太陽光很充足的戶外活動中盡量穿鮮艷的服飾。這就是太陽裙、泳裝、登山服、滑雪服都顏色鮮艷的原因。因為在陽光下,一切顏色都鮮艷無比。你的服飾的顏色也必須和環(huán)境中的色彩相配。請注意,位于海邊和熱帶的人穿衣的顏色大都比較鮮艷,這與他們有大量的時間在戶外和陽光接觸有關。
    陰天傍晚不穿淺
    在都市中從事室內(nèi)工作的人,他們大部分時間在灰色的樓群中穿梭,很少在戶外和陽光打交道,所以著裝應主要考慮中性色 (灰、黑、米、藍、褐)的大面積應用。而特別鮮艷的顏色和淺色可以用來點綴和裝飾(小面積的應用), 特別是在有雪、霧、雨,沒有陽光的時候,更要穿深色;另外,太陽下山后再出門就請不要再穿淺色。 一般來講,晚禮服都應該是深色系的。
    高雅場合不樸實
    假如我們?nèi)ヒ恍└邫n的環(huán)境參加社交活動,如請客,吃飯,看經(jīng)典歌劇、舞劇 (不包括流行歌會、跳舞),或去高級的商廈購物,去豪宅做客,去高級餐廳請客、吃飯,去高檔的購物中心(有名牌產(chǎn)品的商場),去高級飯店參加活動,一定要穿得考究一些。
    這是因為經(jīng)營者或主辦方花了大價格、大力氣只為營造一種高于生活的意境,而作為參與者的我們,如果只顧自己方便而著裝過于簡樸和隨便,就會破壞了這樣精心營造出的高雅氛圍。這樣的你不僅看上去與環(huán)境格格不入,而且這樣錯誤的形象會導致你在下次活動時有可能不再受到邀請。高檔的服飾往往是指那些用綾、羅、綢、緞、皮草、絲、紗、絨、精紡毛、高檔棉布、細麻等高級面料制作的服裝。
    普通場合不華麗
    而當我們?nèi)ヌ貏e樸實的地方,要學會入鄉(xiāng)隨俗,盡量保持低調。例如,去鄉(xiāng)村、小鎮(zhèn)或從事體力勞動時都要穿粗制的、樸實無華的面料制作的衣服,如牛仔、粗布、卡其布、勞動布、粗紡毛等 。
    社交禮儀常識讀后感篇四
    1.有一雙干凈修長的手,修剪整齊的指甲。
    2.雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。
    3.天天換襯衫,保持領口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖扣。
    4.腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。
    5.在與女士相處時,不放過每一個細節(jié)以對女士加以照顧,并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作,百戰(zhàn)不殆。
    6.在吃飯時從不發(fā)出聲音。
    7.較常人使用禮貌用語更為頻繁。
    8.偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經(jīng)典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論。
    9.喜怒不形于色,在人群中獨自沉默。
    10.在對待愛情的態(tài)度上思慮過重,常常顯得優(yōu)柔寡斷。
    11.不要到忙于事業(yè)的人家去串門,即便有事必須去,也應在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。
    12.不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比,但無論如何,禮品應講究實惠,切不可送人等外、處理之類的東西。
    13.不要故意引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。
    14.不要對別人的事過分好奇,再三打聽,刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。不要撥弄是非,傳播流言蜚語。
    15.不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也并不合于每一個人,應學人寬容。
    16.不要服飾不整,骯臟,身上有難聞的氣味。反之,服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
    17.不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當眾修飾自己的容貌。不要長幼無序,禮節(jié)應有度。
    18.不要不辭而別,離開時,應向主人告辭,表示謝意。
    社交禮儀常識讀后感篇五
    1.正式應酬時,男士穿合時宜的西裝。女士穿合時宜的禮服、洋裝、套裝或旗袍。
    在大飯店吃飯,穿著要整齊、儀容要端莊。
    2.女士中午不宜穿長裙或長旗袍。
    3.男士打領帶的長度以蓋住皮帶頭為限,不宜過長或過短。
    4.男士穿西裝不宜穿布鞋。襯衫以白色長袖或淺色為宜,不宜穿鮮艷大紅或短袖。
    5.男士晚上應酬不宜穿白色西裝。不管白天晚上,最好別穿黑西裝配黑襯衫。 (拉丁美洲家有喪穿全黑襯衫加黑西裝)
    6.參加喪禮穿著宜樸素,避免穿紅色衣服或打紅色領帶。
    7.男士穿雙排扣西裝,要隨時扣上扣子。穿單排扣西裝與人見面握手或起身講話時,要扣上第一個扣子以示禮貌。穿三個扣子的西裝,第三個扣子可以不扣。
    8.參加餐會或是酒會,男士不宜穿白色襪子。
    9.旅游時,不可穿西裝,要穿便服和休閑鞋。
    10.不可穿睡衣出門,更不可穿睡衣接待客人,也不宜穿拖鞋外出。
    11.進入宴會廳前,要先脫下大衣并交給侍者掛在衣帽間。
    12.宴會席間不可隨意脫西裝,至少要征求主人同意才可脫掉。
    13.接到請?zhí)麜r要看清楚服裝規(guī)定。規(guī)定穿便服,則不宜穿西裝赴宴。正式宴會的請?zhí)?,均寫明服裝規(guī)定。
    14.日常生活中,穿著要合乎年齡、身份及季節(jié)。
    15.女士不宜把太陽眼鏡插在頭頂上。陰天及室內(nèi)不宜戴太陽眼鏡。
    1.餐巾不是用來擦汗、擦眼鏡或刀叉。餐巾應至于膝蓋上,不可掛于胸前。
    勿拍打餐廳提供的紙餐巾,會驚嚇客人。
    2.餐敘中,不可任意趴到桌下?lián)觳徒砘蚴拔?,會被誤認為行動詭異。
    3.勿大聲或拍手喊叫服務生,應以左手示意。
    4.宴客時,男女主人要先舉杯敬賓客。賓客回敬,以一次為妥,并由主人開始依序敬起。不能跳過某人,要依序敬酒。不可以水杯當酒敬人,為不擅飲酒者或女性可以水或果汁回敬。
    5.女性不必主動向客人敬酒。男性也不宜向隔桌友人敬酒,更不宜離桌到處敬酒,有喧賓奪主之嫌。
    6.正式餐會絕無劃拳、逼酒及敬煙等不良動作。
    7.吃西餐刀叉是由外向內(nèi)依次取用。放最左最右邊的是吃生菜的刀叉;其次是吃魚或吃肉用的刀叉。盤子前橫放的叉子或匙是吃甜點、喝咖啡或喝茶用的。
    8.西餐出菜順序是開胃菜(鮮蠔、小鮮蝦、什錦瓜果或沙拉)、湯、主食(肉或魚或其它)、甜點(布丁、蛋糕或冰淇淋)及咖啡或茶。
    9.西餐飲酒有餐前酒(香檳、威士忌、紅白葡萄酒或調酒)。飯中酒(紅白葡萄酒或紹興酒。紅肉喝紅葡萄酒,吃魚選白葡萄酒)。飯后酒有白蘭地、高梁酒或甜酒。拿香檳杯或葡萄酒杯,手要握住杯腳。拿高腳杯要兼握住杯身。拿啤酒杯則要握緊把手。喝白蘭地要手握杯身。白葡萄酒和香檳須放在冰筒中冷藏再喝。
    10.吃西餐時,餐桌上如放置一碗水,碗中漂浮一片檸檬或花瓣,那是用來洗手指的,千萬不可以端來喝。
    11.宴會餐桌上每人面前擺水杯、紅白葡萄酒杯等杯子。不可用玻璃杯盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用墊盤。
    12.吃西餐時,自己的面包是放在左邊的小盤子。吃面包要撕一片吃一片。
    13.不宜低頭喝湯,要以匙就口,喝湯不出聲。
    14.吃肉或吃魚要切一塊吃一塊,并以叉子叉肉或魚送入口中。
    15.西餐吃畢時,刀叉合并齊放在盤子上,叉子向上、刀刃向內(nèi);未用完時,刀子分開擺在盤子上左右兩邊。
    16.吃中西餐時,若要短暫離席,要把餐巾掛在椅背上或對折放在面前的大盤子下。
    17.男士有為女士拉椅子的禮節(jié),也可由侍者代勞。
    18.正式宴會,進餐廳時,要先看放在入口的座位圖,找出自己的座位,以免上桌時再倉皇找座位。
    19.參加雞尾酒會時,勿喝太多,否則極易喝醉。
    20.請?zhí)该埛驄D時,若夫人臨時有事不能出席,可由女兒代替,但要先告知主人。
    21.接到請?zhí)?,如不能出席,要盡早設詞婉告主人并致謝。
    1.進出旅館或自家房門,關門要輕聲。
    2.客人來家?堳臛x時,進門最好不叫客人脫鞋。
    3.室內(nèi)收音機電視勿開太大聲,以免干擾鄰居安寧。
    4.與鄰居要和睦相處及守望相助,見面主動打招呼。
    5.進入已有乘客的電梯后,臉要立即朝門。電梯內(nèi)勿與人交談、吸煙或飲食,遵守先出后進原則。
    6.女士獨自進入電梯時,如有男士在場,則不必背對男士,要側站以防萬一。
    7.在國外住旅館時,每天早上出門前勿忘在枕頭下放一或二美元小費。國內(nèi)亦然。
    8.晚上睡覺前,記得拉上臥室窗簾。
    9.住公寓大廈不可在門外放鞋子、鞋柜及鞋墊等雜物。
    10.住家垃圾依規(guī)定分類。
    1.搭乘主人開車時,主人右邊是首位,后排右邊是第二位,左邊是第三位,中間是第四位。第三位最后上車。
    2.搭乘司機開車時,后排右邊是首位,左邊是第二位,中間是第三位。司機右手邊是第四位。第四位最后上車。乘坐轎車時要讓位尊長輩先上后下。
    3.搭乘公共電扶梯靠右站,左側通行。
    4.搭乘捷運或公車要遵守先下后上原則。車上不可大聲交談及抽煙。相機讓座。
    5.與女士、位高、年長者同行時,要讓彼等走在右邊。
    6.上下樓梯時,要讓女士、位高或年長者先上后下。
    7.三人以上同行,勿橫排行走,以免占據(jù)馬路妨害后方行人通行。
    8.一人獨行時,要走在馬路右邊,遵守規(guī)則。
    9.開車不任意按喇叭。
    1.正確、適當?shù)姆Q呼。
    它不僅反映著自身的教養(yǎng)、對對方尊重的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關系達到的程度和社會風尚。務必注意:一是要合乎常規(guī),二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點。另外,還應對生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細心掌握,認真區(qū)別。生活中的稱呼應當親切、自然、準確、合理。在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有特殊性的,要求莊重、正式、規(guī)范。以交往對象的職務、職稱相稱,這是一種最常見的稱呼方法。比如張經(jīng)理、李局長。國際交往中,因為國情、民族、宗教、文化背景的不同,稱呼就顯得千差萬別。一是要掌握一般性規(guī)律,二是要注意國別差異。在政務交往中,常見的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外,還有兩種方法,一是稱呼職務(對軍界人士,可以以軍銜相稱),二是對地位較高的稱呼“閣下”。教授、法官、律師、醫(yī)生、博士,因為他們在社會中很受尊重,可以直接作為稱呼。在英國、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語的國家里,姓名一般有兩個部分構成,通常名字在前,姓氏在后。對于關系密切的,不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如:俄羅斯人的姓名有本名,父名和姓氏三個部分。婦女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣,不同的是姓名字數(shù)較多。日本婦女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不變。
    2.稱呼的五個禁忌
    我們在使用稱呼時,一定要避免下面幾種失敬的做法。1)錯誤的稱呼。常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會。誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發(fā)生,對于不認識的字,事先要有所準備;如果是臨時遇到,就要謙虛請教。誤會,主要是對被稱呼的年紀、輩份、婚否以及與其他人的關系作出了錯誤判斷。比如,將未婚婦女稱為“夫人”,就屬于誤會。相對年輕的女性,都可以稱為“小姐”,這樣對方也樂意聽。2)使用不通行的稱呼。有些稱呼,具有一定的地域性,比如山東人喜歡稱呼“伙計”,但南方人聽來“伙計”肯定是“打工仔”。中國人把配偶經(jīng)常稱為“愛人”,在外國人的意識里,“愛人”是“第三者”的意思。3)使用不當?shù)姆Q呼。工人可以稱呼為“師傅”,道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來稱呼其他人,沒準還會讓對方產(chǎn)生自己被貶低的感覺。4)使用庸俗的稱呼。有些稱呼在正式場合不適合使用。例如,“兄弟”、“哥們兒”等一類的稱呼,雖然聽起來親切,但顯得檔次不高。5)稱呼外號。對于關系一般的,不要自作主張給對方起外號,更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。
    、握手禮儀
    握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。
    握手時應注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。
    握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間,應主動握手。
    若一個人要與許多人握手,順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。握手時要用右手,目視對方,表示尊重。男士同女士握手時,一般只輕握對方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對方。
    1.搭飛機、參加演奏會、重要會議或演講會時要記得關掉手機。
    2.球場觀看高爾夫時,當選手在擊球或是開球時,均要關掉手機,也不可高聲談話或喊叫。
    3.拜訪朋友要先約定時間與地點,不宜隨便串門子。拜訪或赴宴不可遲到或早到太多。
    4.晚輩要主動表示前往拜會長輩,不宜隨便叫長輩來玩。長輩表示來訪時,不宜拒絕。
    5.應酬場合,不隨便找人拍照。
    6.參加親友聚會,記得帶合適禮物相送。
    7.打電話要先報自己姓名,長話短說。
    8.參加正式舞會時,要主動邀請鄰近的女士共舞,惟須注意禮節(jié)。原則上是邀請朋友的女伴共舞,不認識者最好不要貿(mào)然邀請。
    9.公共場合講手機,聲音放低,不干擾別人。
    社交禮儀常識讀后感篇六
    禮儀的基礎是尊重,尊重他人的人必然受到他人的尊重!任何一位受歡迎受尊敬有地位的人都是學禮儀懂禮儀用禮儀有學識的人!
    禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和??偠灾?,禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。
    中國古代的“禮”和“儀”,實際是兩上不同的概念。荀子:“禮者,養(yǎng)也,儀者,規(guī)也?!?“禮”是制度、規(guī)則和一種社會意識觀念;“儀”是“禮”的具體表現(xiàn)形式,它是依據(jù)“禮”的規(guī)定和內(nèi)容,形成的`一套系統(tǒng)而完整的程序。
    禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。如果分類,可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支,這里我從衣食住行角度談禮議!
    [案例1]鄭偉是一家大型國有企業(yè)的總經(jīng)理。有一次,他獲悉有一家著名的德國企業(yè)的董事長正在本市進行訪問,并有尋求合作伙伴的意向。他于是想盡辦法,請有關部門為雙方牽線搭橋。讓鄭總經(jīng)理欣喜若狂的是,對方也有興趣同他的企業(yè)進行合作,而且希望盡快與他見面。到了雙方會面的那一天,鄭總經(jīng)理對自己的形象刻意地進行一番修飾,他根據(jù)自己對時尚的理解,上穿茄克衫,下穿牛仔褲,頭戴棒球帽,足蹬旅游鞋無疑,他希望自己能給對方留下精明強干、時尚新潮的印象。然而事與愿違,鄭總經(jīng)理自我感覺良好的這一身時髦的“行頭”,卻偏偏壞了他的大事。根據(jù)慣例,在涉外交往中,每個人都必須時時刻刻注意維護自己形象,特別是要注意自己正式場合留給初次見面的外國友人的第一形象。鄭總經(jīng)理與德方同行的第一次見面屬國際交往中的正式場合,應穿西服或傳統(tǒng)中山服,以示對德方的尊敬。但他沒有這樣做,正如他的德方同行所認為的:此人著裝隨意,個人形象不合常規(guī),給人的感覺是過于前衛(wèi),尚欠沉穩(wěn),與之合作之事當再作他議。
    (一)非正式場合
    《弟子規(guī)》要求:“冠必正,紐必結,襪與履,俱緊切”。
    (二)正式場合
    1,喜慶歡樂的場合
    比如慶祝會、聯(lián)歡會、生日、婚禮、聚會等。這時的穿著要跟人們高興、快樂、興奮的情緒協(xié)調,女士可以穿得色彩鮮艷、豐富一些,款式也可以新穎一些,以烘托活躍歡快氣氛。太深沉的色彩或太古板的款式都不太適合。男士可以穿著像白色或其它淺色西裝、花色漂亮醒目的領帶,以表現(xiàn)出輕松愉快的心情。
    2,隆重莊嚴的場合
    比如開幕閉幕式、簽字儀式、剪彩儀式、出席重要的或高層次會議、重要的會見活動、新聞發(fā)布會等,這些場合,要特別注意個人的公眾形象和媒介形象,注意儀表,襯托隆重莊嚴的氣氛,所以不能穿得太隨便。女士不要花里胡哨、隨隨便便,可以穿上套裝或較為端莊的連衣裙,體現(xiàn)職業(yè)女士的正規(guī)場合的風范。男士要西裝革履,正規(guī)、配套、整齊、潔凈、一絲不茍。甚至有人提出了穿西裝時要遵守 “三一定律”什么是“三一定律”呢?它是指穿西裝時,身上有些要害的部分要同一顏色,鞋子、腰帶、公文包應該是一個顏色。正裝西裝應該是深色的,襯衫應該是白色的。打領帶也有講究,圖案不能太花。穿鞋子也有講究,要穿深色皮鞋,最好是黑色的系帶的皮鞋。還有,男士穿雙排扣西裝,要隨時扣上扣子。穿單排扣西裝與人見面握手或起身講話時,要扣上第一個扣子以示禮貌。穿三個扣子的西裝,第三個扣子可以不扣。
    3,華麗高雅的場合
    這類場合多半是晚上舉辦的正式社交活動,如正式宴會、酒會、招待會、舞會、音樂會等。這時,女士要把自己打扮得漂亮一點,顯示出女士獨有的美好氣質和修養(yǎng)??梢源┻B衣長裙、套裙,面料要華麗、質地要好,色彩應單純??梢杂谢ㄟ呇b飾,或用胸針、項鏈、耳環(huán)加以點綴。式樣簡潔的裙裝,更能體現(xiàn)一種超俗的美。但要記住,你不是參加私人的社交聚會,而是以工作身份參加的與工作有關聯(lián)的活動,所以,太艷麗、閃爍不定、過于袒胸露背的衣裙都不適合這時候穿,它會完全淹沒你的職業(yè)身份。男士穿著深色西裝,就可以了。
    4,悲傷肅穆的場合
    比如吊唁活動、葬禮。到這種場合來的人,應該抱著沉痛的心情、肅穆的情緒。所以,在著裝上應該避免突出個性,而是將自我的個性揉進這種特殊場合的氛圍中??梢源┖谏蛏钌追?西裝或中山西裝),西裝配白襯衣、黑領帶;女士不抹口紅、不戴裝飾品、不用鮮艷的花手絹,全身衣裝是深色或素色,讓外表的肅穆和內(nèi)心的沉痛協(xié)調一致起來.
    著裝有時候影響工作的案例很多,下面我們再看兩個案例:
    [案例2]一位時裝大師發(fā)現(xiàn)一位財稅專家在著裝方面有明顯的缺憾:她26歲,身高147厘米、體重43公斤,看起來機敏可愛,喜愛著童裝,象個16歲的小女孩,其外表與她所從事的工作相距甚遠,所以客戶對于她所提出的建議缺少安全感、依賴感,所以她難以實現(xiàn)她的創(chuàng)意。時裝大師建議她用服裝來強調出學者專家的氣勢,用深色的套裝,對比色的上衣、絲巾、鑲邊帽子來搭配,甚至戴上帶黑邊的眼鏡。女財稅專家照辦了,結果,客戶的態(tài)度有了較大的轉變。很快,她成為公司的董事之一。
    [案例3]一位女推銷員在美國北部工作,一直都穿著深色套裝,提著一個男性化的公文包。后來她調到陽光普照的南加州,她仍然以同樣的裝束去推銷商品,結果成績不夠理想。后來她改穿色彩淡的套裝和洋裝,換一個女性化一點的皮包,使自己有親切感,著裝的這一變化,使她的業(yè)績提高了25%。
    吃飯同樣是個要講究的問題,先看下下面的案例吧:
    [ 案例4]中國人吃飯,尤其是北方地區(qū)的人吃飯的習慣是先吃飯,后喝湯;西餐則不同,西餐是要先喝湯后吃飯。你說誰對?其實是無所謂對與錯。再比如,餐桌上放筷子,這是東方國家的習慣,中國人用筷子,韓國人、朝鮮人用筷子,日本人用筷子,但西方人用刀叉 。
    [案例5]如果我們國際交往經(jīng)驗豐富的話,就會發(fā)現(xiàn),“外外”也是有別的,即不同國家,有不同的習慣,有不同的做法。阿拉伯國家喜食羊肉,歐美國家喜食牛肉,中國人相對而言吃豬肉的人比較多一些。而在印度,信印度教的人不吃牛肉,甚至不吃任何肉,吃食素。
    [案例6]在希特勒舉行的一次宴會上,一位中國使節(jié)按照在國內(nèi)進西餐的習慣,用餐巾去揩拭刀叉,殊不知這種做法極不禮貌,仿佛是責備刀叉不干凈。希特勒一見之下,立即命令侍者將全體客人的餐具一律重新?lián)Q過,使那位中國使節(jié)窘迫難堪。
    [案例7]李鴻章出使德國時出的洋相。李鴻章應俾斯麥之邀前往赴宴,由于不懂西餐禮儀,他把一碗吃水果后洗手用的水端起來喝了。當時俾斯麥不了解中國虛實,為不使李鴻章丟丑,他也將洗手水一飲而盡,見此情形,其他文武百官只得忍笑奉陪。
    [案例8]我們中國人的傳統(tǒng)習俗中有一個講究,筷子在餐桌上是要豎放的。餐桌的筷子都是豎放的,豎放是吃飯之前的做法和進食中間的做法,不能橫放,把筷子橫放就有吃完送客的意味。比如,如果我請你吃飯,我有點煩了或者我吃飽了或者我有事,想請你走了,我把筷子這樣一橫就行了。但在日本,筷子是橫放的。再比如我們有個傳統(tǒng)做法,這個筷子是不能在碗上隨便插的,不吉利。
    (一)中餐
    1,家宴
    家庭聚會一般是要按照輩份高低、年齡大小來排序的。也就是說,不論誰請客,輩份最高或年齡最長者要坐在最里面面向門口的顯要位置;接下來可按輩份或年齡依次左右地排列。如果是長輩請客,可能要指派一人坐在靠近門口的位置,負責做好各項招待作如果是晚輩請客,請客者會自然坐在靠近門口的位置。
    2,便宴
    朋友、同學、戰(zhàn)友等聚會一般來講是誰請客誰坐在面向門口的位置,也叫“坐東”或“莊主”,有時莊主也可能把此位置讓給職位較高或德高望重者,其余的要可以按年齡大小依次一左一右列,因為都是朋友,所以有時也不計較這些,誰坐哪兒都無關緊要,但莊主的位置別人是不會去坐的。
    3,宴請
    我們中國以古代哲學思想陰陽觀為基礎,從光的明暗出發(fā),認識到左方為東,屬陽,右方為西,屬陰,形成了方位體系里以“左為上”的特有文化現(xiàn)象。從古到今,因為桌具的演進,所以座位的排法也相應變化??偟膩碇v,座次是“尚左尊東, 敬上崇中, 面朝大門為尊”。老子說過:“吉事尚左?!薄熬泳觿t貴左。”清代著名學者顧炎武在《日知錄》中說:“古人之坐,以東向為尊。”有關這一點,可以從《史記。項羽本紀》的鴻門宴的描寫中找到佐證。若是圓桌,則面南正中為首席,左手邊依次為2 、4 、6 ……右手邊依次為3 、5 、7 ……直至匯合。如果不是坐南朝北, 則以面朝大門為尊。
    一般而言, 要遵循如下的原則: 左高右低:當兩人一同并排就座時,通常以左為上座,以右為下座。 中座為尊:三人一同就餐時,居中坐者在位次上要高于在其兩側就座之人。 面門為上:倘若用餐時,有人面對正門而坐,有人背對正門而坐,依照禮儀慣例則應以面對正門者為上坐,以背對正門者為下座。
    西方以右為尊!
    為什么東方以左為尊而西方以右為尊呢?其實都是以日出方為尊,日出東方和西方正好相反,東方是左邊西方是右邊。
    席上敬酒同樣有講究:
    [ 案例9]在多數(shù)西方國家里,與人“干杯”時,將酒杯舉得高于對方的杯子方為得體。此種做法,與我們國人的普遍做法正好相反。
    下面是有人總結的酒場上的18種規(guī)矩:
    1,酒桌上雖然“感情深,一口悶;感情淺,舔一舔”但是喝酒的時候決不能把這句話掛在嘴上。
    2,韜光養(yǎng)晦,切不可一上酒桌就猛喝。
    3,領導相互喝完才輪到自己敬。
    4,可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。
    5,自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態(tài)度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
    6,自己敬別人,如果碰杯,一句“我喝完,你隨意”方顯大度。
    7,自己職位卑微,記得多給領導添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導不勝酒力,可以通過旁敲側擊把準備敬領導的人攔下。
    9,如果沒有特殊人物在場,敬酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。
    10,碰杯,敬酒,要有說詞,不然,人家干嘛要喝你的酒?
    11,桌面上不談工作,喝好了,事也就差不多了,大家心里面都有數(shù),不然人家也不會敞開了跟你喝酒。
    12,說錯話,辦錯事,不要申辯,自覺罰酒才是硬道理。
    14,最后一定還有一個圓杯酒,所以,不要讓自己的酒杯著。
    15,注意酒后不要失言,不要說大話,不要失態(tài),不要吐沫橫飛,筷子亂甩,不要指手劃腳,喝湯噗噗響,不要放屁打嗝,憋不住去廁所去,沒人攔你。
    16,不要把“我不會喝酒”掛在嘴上(如果你喝的話),免得別人罵你虛偽。
    17,領導跟你喝酒,是給你面子,不管領導怎么喝,不管領導要你喝多少,自己先干,記著啊,雙手,杯子要低。
    18,花生米對喝酒人來說,是個好東西。保持清醒的頭腦,酒后噓寒問暖是少不了的,一杯酸奶,一杯熱水,一條熱毛巾都顯得關懷備至。
    ( 二)西餐
    在應酬時吃西餐要懂吃西餐的方法,在掌握以下常識:
    l.應等全體客人面前都上了菜,女主人示意后才開始用餐。在女主人拿起她的勺子或叉子以前,客人不得食用任何一道菜。
    2.餐巾應鋪在膝上。如果餐巾較大,應雙疊放在腿上;如果較小,可以全部打開。餐巾雖然也可以圍在頸上或系在胸前,但顯得不大方,所以最好不這樣做。可用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油漬,但絕不可用餐巾揩拭餐具。
    3.進餐時身體要坐正,不可過于向前傾斜,也不要把兩臂橫放在桌上,以免碰撞旁邊的客人。
    4.使用刀叉時,應右手用刀,左手用叉。只用叉時,可用右手拿。使用刀時,不要將刀刃向外。更不要用刀送食物入口。切肉應 避免刀切在瓷盤上發(fā)出響聲。吃面條時,可以用叉卷起來吃,不要挑。中途放下刀叉,應將刀叉呈“八”字形放在盤子上。如果把刀叉放在一起,表示用餐完畢。
    5.取面包應該用手去拿,然后放在旁邊的小碟中或大盤的邊沿上,絕不要用叉子去叉面包。取黃油應用黃油刀,而不要用刀子。黃油取出要放在旁邊的小碟里,不要直接往面包上抹。不要用刀切面包,也不要把整片面包涂上黃油,而應該一次扯下一小塊,吃一塊涂一塊。
    6.吃色拉時只能用叉子。應用右手拿叉,叉尖朝上。如果上色拉的同時也上了面包、餅干的話,可以用左手拿一小塊面包或餅干,幫著把色拉推上叉子。
    7.吃魚時可以用左手拿著面包,右手拿著刀子,把刺撥開。已經(jīng)人口的肉骨或魚刺,不要直接吐入盤中,而要用叉接住后輕輕放人盤中,或者盡可能不引入注意地用手取出,放在盤子的邊沿上,不能扔在桌上或地下。水果核也應先吐在手心里,再放入盤中。
    8.要喝水時,應把口中的食物先咽下去。不要用水沖嘴里的食物。用玻璃杯喝水時,要注意先擦去嘴上的油漬,以免弄臟杯子。
    9.進餐時不要將碗碟揣起來。喝湯可以將盤子傾斜,然后用湯匙取食。喝茶或喝咖啡不要把湯匙放在杯子里。
    10.吃飯,特別是喝湯,不要發(fā)出響聲。咀嚼時應該閉嘴。
    11.不要在餐桌前擤鼻涕或打嗝。如果打噴嚏或咳嗽,應向周圍的人道對不起。
    12.在飯桌上不要剔牙。如果有東西塞了牙非取出不可,應用餐巾將嘴遮住,最好等沒有別人在場時再取出。
    13.進餐時,始終保持沉默是不禮貌的,應該同身旁的人有所交談。但是在咀嚼食物時不要講話。即使有人同你講話,也應咽下口中食物后再回答。談話時可以不放下刀叉,但不可拿著刀叉在空中搖晃。
    14.在餐桌上,一般食物都應用刀叉去取。只有芹菜、小蘿卜、青果、水果、干點心、干果、糖果、炸土豆片、玉米、田雞腿和面包等可以用手拿。
    15.當侍者依次為客人上菜時,走到你的左邊,才輪到你取菜。如果侍者站在你右邊,就不要取,那是輪到你右邊的客人取菜。取菜時,最好每樣都取一點,這樣會令女主人愉快。如果實在不喜歡吃某種菜,也可以說:“謝謝你,不要了?!?BR>    16.當女主人要為你添菜時。你可以將盤子連同放在上面的刀叉一起傳遞給她或者交給服務員。如果她不問你,你就不能主動要求添菜,那樣做很不禮貌。
    17.餐桌上有些食品,如面包、黃油、果醬、泡菜、干果、糖果等,應待女主人提議方可取食。大家輪流取食品時,男客人應請他身旁的女客人先取,或者問她是否愿意讓你代取一些。進餐時,不能越過他人面前取食物。如需要某種東西時,應在別人背后傳遞。
    18.用餐畢,客人應等女主人從座位上站起后,再一起隨著離席。在進餐中或宴會結束前離席都不禮貌。起立后,男賓應幫助婦女把椅子歸回原處。餐巾放在桌上,不要照原來的樣子折好,除非主人請你留下吃下頓飯。
    (一)登記入住的禮儀
    外出旅行要提前預訂飯店,這是禮儀,既方便自己,又利于飯店的管理,到達了目的地之后,有備而來的你就可以直奔預約好的飯店,進入大堂后,首先應該到前臺登記,如果你帶了大量的行李,門童會幫助你搬運行李,你可以禮貌地謝過之后就去登記入住。
    如果前面有正在登記的顧客,那你應該靜靜地按順序等候.與其他客人保持一定的距離等待,不要貼得太近,雖然不必排成一隊,也不能亂站亂擠或采取任性無理的態(tài)度。
    入住飯店要出示身份證或其他證件,例如結婚證或護照等。 在登完記并拿到鑰匙之后,你就可以乘電梯去房間了,乘電梯時;能夠主動為后來的客人扶住門,中途下電梯前,自己按下關門的按鈕。盡量減少給別人帶來麻煩。
    (二)投宿民宅的禮儀
    俗語說,客隨主便,雖說你們之間是一種商業(yè)化,服務化的關系,但是,對主人的尊重會為你贏來他們對你的尊重和更好的服務。注意公共衛(wèi)生,不要違反正常的作息時間,這會給主人帶來很大的方便和感激,如果有時間和主人聊聊天,或者參與到他們的勞動中,相信你可以體會到人與人交往的樂趣,更能增加對當?shù)孛耧L民俗地了解,還會成為你旅游生活中一筆不小的收獲!
    (三)客房的禮儀
    雖然打掃客房是服務員的工作,但是也不能因為有人代勞就不注重保持清潔衛(wèi)生,廢棄物要扔到垃圾筐里.東西盡量擺放得整齊有序。
    在洗手間,不要把水弄得整個洗臺到處都是。 如果你要連續(xù)住上幾天,你可以留一張紙條給客房服務員,告訴他們,床單和牙刷不必每天都換,牙膏和洗發(fā)水也可以等用完了再換新的,這樣的客人一定會受到飯店的尊重和歡迎。 千萬不要把現(xiàn)金或貴重的物品放在房間里,要把它放在前臺的保險箱里。房間里的保險箱要設定密碼,否則是不保險的。
    有人敲門時,除非這人說明身份,否則不要開門。
    電視的音量要適中,更不可太早或太晚開電視,注意不要影響別人的休息。
    在房間用餐完畢,要用餐巾紙將碗,碟擦干凈,放在客房外的過道上,方便服務人員收拾。
    (四)離店的禮儀
    結帳離店是你和飯店的最后一次接觸了,怎么樣才能給人留下一個完美的最后的印象呢?在準備走之前,可以先給前臺打個電話通告一聲,如果行李很多,就可以請他們安排一個人來幫你提行李。
    別想當然地認為可以從飯店拿走毛巾、睡衣或其他物品,飯店對物品的管理非常嚴格,這會導致令你尷尬的局面,而且到最后要為此付款。如果你想要些紀念品的話,可以到飯店的商店里看看。
    如果不小心弄壞了飯店的物品,不要隱瞞抵賴,要勇于承擔責任,加以賠付。 結完帳,禮貌地致謝,道別。
    行進來往,應注意禮儀,如此才能維護社會秩序。
    (一)行進徒步
    來往行進,看似輕松,卻有其社會倫常與基本儀態(tài),人與人之間彼此尊重,長幼有序,才能造就祥和社會,讓生活充滿溫馨安定。
    1,行之尊卑:
    (1)靠近馬路人行道行走,一男一女共行,男士應走在靠近馬路邊。
    (2)二男一女同行,女士居中被保護。二女一男則男士走在外側靠馬路邊。
    ( 3)如在廊道行進,男女二人同行,以男左女右為基本。
    ( 4)男士三人同行,以中間為尊,右為次,左邊為輔。
    ( 5)以前位為尊,后位為輔,右邊為大,左邊為輔。
    2,行進禮儀:
    (1)行經(jīng)黑暗或危險地帶,男士要幫助老弱婦孺。
    (2)行進中男士應幫女士及長者提重物。但不用幫忙提皮包。
    (3)上下樓梯,把靠近扶手內(nèi)側,讓給長者及足穿高跟鞋之婦女行走。
    (4)在公共場合,男士應幫女士推開大門,讓女士先行入內(nèi)。
    (5)進入電影院,或欣賞表演場合,男士持票先行,方便驗票及引導女士尋覓座位。
    (6)男士引導女士同行,在轉彎處應伸出手掌示意方向。
    (7)男士與女士或長輩,迎面擦身而過,即將接觸時,應往右側退讓一步,讓對方先行通過。
    ( 8)走路時勿搖頭晃腦,或抖動肩膀。
    (9)邊走邊吃非但不雅觀,而且會讓食物掉滿地,所以應避免。
    (10)不要隨地吐痰或亂丟紙屑垃圾。
    (11)不可呼朋引伴,一字排開在馬路上行走,會影響別人行進空間。
    (12)如趕時間,需超越前行的人,應說聲“對不起!請借過”,然后由側邊繞行,不可用手肘頂人硬闖。
    (13)馬路如虎口,不可在斑馬線上慢條斯理散步,或邊走邊打大哥大。
    (14)紅綠燈是維持交通秩序的工具,不是僅供參考用,行經(jīng)人車稀少地段,也應遵守,否則出了狀況,可會遺憾終生。
    (15)遇見迷路之老弱幼童,應予協(xié)助護送回家,或送給警察。
    ( 二) 搭乘交通工具禮節(jié):
    交通工具種類繁多,隨著科技的發(fā)達,讓許多社會人士可以縮短辦公時間,并且?guī)由鐣姆睒s,但無論這些代步的工具多么先進,其搭乘禮節(jié),依舊不可廢,不同的車種,就有不一樣的坐次安排,身處社會,不可不知。
    2,搭乘禮節(jié):
    ( 1)遵守交通規(guī)則,勿亂鳴喇叭制造噪音。紅綠燈是為了維護行車秩序與安全而設,應遵守。
    如此禮讓,并且用手掌頂在車頂處,防備長輩撐起身體時,不小心撞到頭頂。
    ( 3)車子行進中,勿與駕駛談話,妨礙行車安全。
    (4)在公共交通工具上不可把行李放在座位上,占用別人位置。
    (5)在公共汽車上不可斜躺或橫臥在位子上,妨礙他人入座。
    (6)人數(shù)眾多,應排隊上車,不可爭先恐后。
    (7)在冷氣車上,勿打開車窗,影響車內(nèi)溫度。
    (8)在車上勿吸煙,造成空氣不順暢。
    (9)在車上勿高聲喧嘩,或尖聲吶喊,影響駕駛人員情緒。
    (10)頭、手勿伸出車外,以免發(fā)生危險。
    (11)煙蒂、紙屑、空罐子,勿由車窗丟出,造成后面來車的視線受阻或受驚嚇而產(chǎn)生危險,更會污染環(huán)境整齊。
    社交禮儀常識讀后感篇七
    在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的重視。
    稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關系及年齡特點,如果對多人稱呼,應以年長為先,上級為先,關系遠為先。
    問候是見面時最先向對方傳遞的信息。對不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標準的說法是:“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“可見著你了”。對于一些業(yè)務上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
    握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。握手時應注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。
    握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間,應主動握手。若一個人要與許多人握手,順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。握手時要用右手,目視對方,表示尊重。男士同女士握手時,一般只輕握對方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對方。
    在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,是一個人身份的象征,當前已成為人們社交活動的重要工具。
    遞送名片,遞送時應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請多多關照?!泵倪f送應在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時,應依照職位高低或由近及遠的順序依次進行,切勿跳躍式地進行,以免使人有厚此薄彼之感。
    接受名片,接受名片時應起身,面帶微笑注視對方。接地名片時應說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向對方表示歉意。在對方離去之前或話題尚未結束,不必急于將對方的名片收藏起來。
    存放名片,接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進口袋或丟在包里,應放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
    介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下,介紹時,雙方應當保持站立姿勢,相互熱情應答。
    為他人作介紹,應遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。
    介紹時,應簡潔清楚,不能含糊其辭??珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、籍貫等情況,便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時,不可用手指指點對方,應有禮貌地以手掌示意。
    被人介紹,被人介紹時,應面對對方,顯示出想結識對方的誠意。等介紹完畢后,可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。
    男士被介紹給女士時,男士應主動點頭并稍稍欠身,等候女士的反應。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來,男士便應立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來。
    自我介紹,可一邊伸手跟對方握手,一邊作自我介紹,也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意,眼睛要注視對方,得到回應再向對方報出自己的姓名、身份、單位及其他有關情況,語調要熱情友好,態(tài)度要謙恭有禮。
    社交禮儀常識讀后感篇八
    過去在西方社會,女士從餐桌邊站起來,男士一般也會跟著站起來。但如今的社會已經(jīng)越來越隨性,站起來對別人表示尊重這一禮節(jié)也越來越少見了――但它確實仍然是一個很好的禮節(jié)。
    “有一些禮貌的行為可以讓你的孩子脫穎而出,站起來就是其中之一?!睈鄄贷愓f,“不管是有慶典上唱國歌時,還是在教堂,或是客人離開你家時,你都該站起來,你應該站起來,說‘再見’,而不是窩在沙發(fā)里對他喊‘下次再來!’。”
    在教孩子站起來的時候,愛泊麗建議家長使用“示范―表揚”的方法。
    她說:“告訴他們你希望他們怎么做,然后給予示范,并告知孩子在何種場合需要這樣做。看到他們這么做了以后,可以在回家的車里表揚他們或者感謝他們?!?BR>    當你在人行道上走著,迎面走來一群吵吵鬧鬧的孩子,有多少次,你不得不退后再退后,直道退進邊上的草坪里。這些孩子就像風一樣掠過,占滿了整個人行道,絲毫沒有在意你還能不能走了。
    “孩子需要注意到身邊的人,需要注意自己的行為會不會影響他人?!睈鄄贷愓f,“這就叫公共禮儀。當然,在公共場合我們該做什么不該做什么有相應的法規(guī)約束,但是我們應該有做一個好公民的自覺性。當我們在路上或者超市里走的時候,如果有人對面走來,你可以向邊上靠一些,好讓別人通過?!?BR>    在教孩子學會與他人在公共場合保持距離時,愛泊麗建議家長使用角色扮演的方法。
    她說:“向他們表演當走路時遇到對面來人應該怎么做,在影院里怎樣不打擾別人,不踩到別人的腳趾,順利地坐到中間的位子上。”
    在地球上只生活了十幾年的人是很難理解這一條的,成人因為活的時間長而值得尊重,因為經(jīng)驗可以讓人有智慧,而智慧則是值得尊重的。
    “孩子應該尊重他們的父母,祖父母,老師和其他人?!睈鄄贷愓f,“最常見的例子就是,在家庭聚會中,我們會邀請爺爺奶奶先坐,先吃。這就是對長輩尊重的表現(xiàn)。孩子即使肚子餓也不應該沖到餐桌前,第一個吃,這樣沒有禮貌?!?BR>    教會這些禮儀,愛泊麗是用圖表來實現(xiàn)的,寫上孩子們的名字,看到他們誰做得好就可以在他的名字下記上一筆。
    “我在客廳里掛了一張表,當我看到孩子做得好時,我就在他們的名字邊上記下來”她說,“他們經(jīng)過的時候就會看到,‘哦,媽媽看到我給老師開門的?!疑踔敛挥酶麄冋f,我可以通過這種方式讓他們自己注意到。”
    當有人來你家時,你的孩子連頭都不抬一下,你會不會尷尬?當然會。
    “向來人介紹屋子里的人是家庭成員還是其他訪客很重要?!睈鄄贷愓f:“孩子應該向來到自己家的客人打招呼,可以是握手,可以是擁抱,然后確定這只是大人之間談事情之后,就可以自己去玩了。”
    愛泊麗建議媽媽可以向孩子提問,問孩子客人的眼睛是什么顏色的。
    “這個方法可以讓他們關注那個人,而不是他們自己?!彼f,“如果你的孩子很害羞,那么關注他人可以讓他們忘卻自己的害羞。”
    同樣的,對父母也是,回家要打招呼,離家要說再見。
    “孩子們從學校放學回家不喜歡聽到父母的嘮叨,那么孩子也要站在父母的立場換位思考一下,‘噢,我希望我回家的時候媽媽會跟我說你好,而不是一個勁地嘮叨我,所以,她回家的時候我就跟她說你好,然后給她時間進屋換鞋,這樣我就不用被她嘮叨了。”愛泊麗說,“爸爸媽媽回家的時候,孩子應該讓家變成一個溫馨的港灣。”
    “人們都希望聽到別人叫自己的名字,而且必須叫得對?!睈鄄贷愓f,“所以,我們應該教孩子記住他人的名字,你可以用編個押韻的句子來方便孩子記憶,比如‘露絲喜歡用摩絲’或者其他可以幫助孩子記憶的方法。”她還說,“當孩子記住一個人的名字之后,你還要教他們?nèi)绾握_使用,‘很高興見到你,艾米麗?!?jīng)常使用可以幫助他們記牢?!?BR>    曾經(jīng)有一段時間,家長都不喜歡孩子多嘴,常對孩子說“大人說話,小孩不要插嘴”。現(xiàn)在,孩子似乎成為了焦點。孩子固然可愛,但有時,他們也很煩人。
    “孩子不應該時刻成為眾人注意的中心?!睈鄄贷愓f,“我認為家長應當讓孩子意識到這一點,同時,還要教會他們別人說話時仔細聆聽。作為家長,不要持續(xù)把注意力集中在孩子身上,而是在適當?shù)臅r候鼓勵孩子表現(xiàn)一下。比如,‘你剛才那樣真搞笑,給約翰叔叔表演一下吧!’你可以提示他們什么是合適的,什么是不合適的?!?BR>    要教會孩子知道什么是合適的舉止,愛泊麗選擇在自己家以外的公共場合。
    她說:“我們會在餐館預定一桌菜,事先告訴孩子今天會有什么活動,活動上又會有什么事情,然后告訴他們怎么做。”
    是的,有時候,別人在說的話題實在是無聊透頂,但是懂得如何禮貌地轉換話題也是一個讓孩子受益終身的技巧。
    “與人交談有很多種方式,”愛泊麗說,“有一點是,轉換話題是正常的,因為談話就像是在打棒球,球來來回回,你說一句,他說一句,才叫交談。比如,你提個問題或者他提個問題,然后你要花點時間來回應他們提起的話題,不會在他們還在交談時,突然跳到自己的話題上去?!?BR>    愛泊麗說:“但是話題是可以轉換的,一般在前一個話題已經(jīng)進行了一段時間之后。最好是由前一個話題引出的,當你想要轉換話題時,不妨用自己的經(jīng)歷說話。比如,你可以說,‘哦,你們都喜歡那部電影啊,我什么時候也要去看看。說起出去玩兒,我有沒有告訴你們我上次的旅行啊?’”
    你的父母有沒有告訴過你,當你用手指指著別人時別忘了你的三個手指也指著你自己?請將這句話也教給你的孩子把。
    “我們教孩子與人交談的時候,要注意保持距離,但是除此以外,我們的孩子還要注意他人的情緒距離”愛泊麗說,“具體來說就是不要盯著別人,除非給人指路,否則不要用手指去指。家長可以引導孩子想想如果自己被別人盯著或者指著是什么感覺?!?BR>    愛泊麗說:“我所信奉的禮儀黃金法則就是:用希望別人對待自己的方式對待他人。然后使用白金法則:事先想一步,別人可能希望你用什么方式對待他。我們需要理解,每個人對同一事物的感受是不同的,所以我們要設身處地地想想要怎樣做才能讓對方感到自己被尊重。”
    孩子天生對這個世界充滿好奇,所以如果看到殘疾人,他們可能會大聲地提問,那時該有多尷尬啊。如果發(fā)生這樣的事,你可以先道歉,然后以此為契機,在回家之后跟你的孩子好好聊聊。
    愛泊麗說:“這里有很多東西需要你學習。如同所有的禮儀一樣,最好是事先預判,‘要怎樣教孩子呢?’最好的方法就是親身體驗,想象一下殘疾人的生活。蒙上自己的眼睛一個小時,或者整晚塞上耳塞,看看你的生活有什么樣的改變。你還可以上網(wǎng)看看,看看他們的心聲,他們希望別人怎樣對待自己――始終記住,他們跟你一樣,也渴望交朋友。殘疾人首先是人。”
    你可能已經(jīng)提醒了孩子很多很多次,小伙伴聚會結束后要幫著整理玩具;到時間該回家了不要亂發(fā)脾氣。除此之外,做個禮貌的客人還有很多值得學習。
    “教他們適應主人家的生活安排和習慣?!睈鄄贷愓f,“如果他們不在有電視的客廳里吃飯,不要大驚小怪的。孩子應該學會表達自己的喜好。到別人家做客,主人可能會問‘你想喝點什么呀?’孩子也許會回答‘隨便’。但事實上,如果實事求是回答想喝什么反而讓主人覺得輕松,所以,這時候,最好能回答‘我想喝檸檬茶,謝謝?!?BR>    孩子在參加小伙伴聚會的時候還應該學會和小朋友的爸爸媽媽打招呼。
    愛泊麗說:“到了小朋友家里不要直接沖進去玩耍,無視他的父母。而是應該說‘你好,史密斯太太?!硗?,感謝他們邀請你來玩,讓他們知道你能參加這個聚會或者可以在他們家的游泳池游泳十分開心。向你的朋友和他的父母表達你的高興和感謝是件好事?!?BR>    社交禮儀常識讀后感篇九
    加拿大人認為守時是人基本的素養(yǎng)。約會一定要準時。如果你不得已而遲到,最好先打電話通知對方,并告訴你將會到達的時間,對方會欣賞你的做法。加拿大人習慣擁有較大的個人空間。例如在使用銀行自動提款機的人,在他后面的人應保持幾尺的距離。推推碰碰別人是極不禮貌的舉動。
    一般人都習慣于在購物付款、銀行存款和等車時排隊。即使沒有一條正式的人龍,也要遵守先到先得的規(guī)則,因此輪候服務時一定要有耐心。加拿大人最不喜歡別人插隊。拉開門,讓你后面的人(特別是婦女和兒童)通過,會受人贊賞。你也許會覺得加拿大的生活節(jié)奏更為緩慢。但加拿大人認為最好的服務是友善而非快捷,辦事多花點時間又有何妨。所以,去加拿大留學,學生不僅代表的自己,更代表自己的國家整體人民的素質。
    除禁止在餐館吸煙的城市外,多數(shù)加拿大餐館分吸煙區(qū)及非吸煙區(qū)。餐館收7%的貨品及服務稅。帳單加服務費,若服務好,通常給15%的服務費(一般是10%如果你認為服務不好可以不給)。如果幾個人一同外出吃飯,通常是各自支付自己那一份。如果你不敢肯定,可以在結帳之后問一聲。如果想去極隆重或極受歡迎的餐廳用膳,最好事前致電訂位。除非在高級餐廳,一般人都會叫服務生將剩余的食物放在盒子里帶回。
    將你的時間和技能用于社區(qū)志愿服務,可以協(xié)助你認識更多的朋友和建立廣闊交際網(wǎng),并爭取別人的尊重。慈善機構、醫(yī)院、藝術中心、學校、社區(qū)服務組織和體育機構等,都歡迎義務工。捐錢亦同樣受歡迎。上門募捐、電話助捐或向辦公人勸捐是常見的事。此外,還有政黨要求支持學生兜售朱古力糖和投資券,還有慈善機構籌募善款等。如果你不想捐,應有禮貌地婉拒,馬上關上門是十分無禮的舉動。
    加拿大留學生生活當中避免不了聚餐的活動。如果有人邀請你晚上到他家里作客或吃晚飯,一般做法是帶一件不太昂貴的禮物,例如鮮花、巧克力或一瓶餐酒。問清楚男主人或女主人應什么時間到達,并問明穿著要求是正式還是隨意。若是聚餐,可問明應不應帶點自制的食品。女主人照例帶頭開始用餐。先讓客人取用主菜,然后自己才用。多數(shù)加拿大人都率直,如果不喜歡吃某樣東西,只需說不,謝謝你。如果你喜歡吃傳給你的東西,就接下來,說謝謝即可。臨近終結時,主人或女主人如有疲倦的跡象,則意味著該是告辭的時候了。宴會之后數(shù)天,打一個電話或寄一張簡短的致謝函,會令主人感到欣慰。禮尚往來,如果禮儀周到,應該在幾個星期之后回請一次。
    大多數(shù)加拿大家庭的子女都少于兩個,而且有不少是單親家庭。加拿大人共同生活而不結婚的情形相當普遍。大多數(shù)加拿大夫婦請不起保姆,因此需要托兒所替他們照顧子女。日間托兒所為出生6-13歲的兒童提供全日或鐘點監(jiān)護服務。法律規(guī)定12歲以下兒童不能獨留家中,必須有成年人陪同。家里小孩需要照顧,可在電話薄黃頁上查找托兒中心找到托兒服務。
    加拿大的寵物(尤其是狗)必須登記或配帶識別標記,想知道你所居住城市有關寵物的法例,可致電兩個組織: animal shelter或pound,在城市電話薄黃頁可以找到。獸醫(yī)電話也可在電話薄上查尋。
    多數(shù)加拿大人認為,食物、交通和居住是日常生活三項最大的支出。他們每星期去一次超級市場采購食物和其他家庭用品。許多商店在本地報紙插頁或送上門的宣傳品中,介紹它們每周的特價貨品。由于各個店鋪的價格不同,比較以后可以節(jié)省開支。
    購買店內(nèi)的特價品;購買以量計的散裝食品(許多雜貨店都設有將食品按重量出售的部門);購買合時令的水果和蔬菜;利用優(yōu)惠券(通??稍趫蠹埡碗s志里找到)等。多種華人食品與調味品,如豆腐和醬油等可在一般雜貨店及貨埠店鋪購得。
    吐痰:加拿大人認為吐痰是極為失禮的行為。如果你想清一清喉嚨,該去廁所或使用紙巾。
    哺乳和換尿片:許多加拿大人認為這些是不應公開的行為。有些人甚至會覺得反感。許多公共場所有洗手間內(nèi)都設有哺乳室及嬰兒換尿片的地方。
    社交禮儀常識讀后感篇十
    衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,做到勤洗臉腳勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行。否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
    服飾:服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調大方,又要遵守某種約定俗成或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調一致。
    語姿:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
    站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
    坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美、自然。
    走姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美?!靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
    日常穿戴常識:
    穿著打扮得體,衣著要清潔、整齊。
    衣服要熨平,皮鞋要擦亮。
    穿中山裝應扣好風紀扣,參加正式活動穿西裝應打領帶。
    長袖襯衣要塞在褲內(nèi),袖口不要卷起;短袖衫可不塞在褲內(nèi)。
    西褲的兩側口袋不宜放置物品,特別是容易造成隆起的物品。
    發(fā)現(xiàn)衣容不整,或需要脫衣服時,應到盥洗室或其他適當場所整理和脫換。
    出席隆重的活動一般應穿深色服裝,上下身顏色要一致,一般不穿休閑裝。
    參加吊唁活動一般要穿黑色服裝。
    參加活動時,進門后應將大衣、帽子、圍巾、手套、雨衣、套鞋脫下,送存衣處存放。
    女同志穿短裙一般要過膝,襪子不能有破損,不能有暗花,不能露出襪口,男同志不穿白襪。
    在室內(nèi)一般不戴帽子或墨鏡。
    男士禮服:中山服可用于各種禮儀活動,穿著時應將前門襟、風紀扣、袋蓋扣全部扣好, 口袋內(nèi)不宜放置雜物,配擦亮的黑色皮鞋;西服也可用于各種禮儀活動;禮服可在參加典禮、婚禮時穿用,穿著時戴黑禮帽,系灰色領帶,穿黑色皮鞋。
    男女兼用禮服:主要是西裝。作禮服的西裝應是上下同色的深色毛料精制而成,系領帶,穿黑色皮鞋,必要時還要配折花手帕。
    女士禮服:旗袍在禮儀場合穿著時其開衩不宜太高,到膝關節(jié)上方一到兩寸為最佳,可配穿高跟鞋或半高跟鞋,或配穿高級面料、制作考究的布鞋。禮服通常由質料、顏色相同的上衣和裙子搭配而成,可配帶手套和帽子。小禮服通常是指長至腳面而不拖地的露背式單色連衣裙;大禮服為袒胸露背的單色拖地或不拖地的連衣裙,配戴顏色相同的帽子和長紗手套以及各種飾物。
    除以上各式男女常見禮服外,公關人員有時也可視情況穿著夾克衫、獵裝、各種連衣裙以及其它時裝參加一些社交活動。
    參加葬禮和吊唁活動,男士應穿黑色或其他深色服裝,內(nèi)穿白色或暗色襯衫,系黑色領帶;女士著深色服裝,內(nèi)穿白色或暗色襯衫,不用手帕,不抹口紅,不戴裝飾品。
    參加婚禮不一定穿十分新式的服裝,應當盡量美觀大方一些,女性應適當化妝打扮。
    初次見面說“久仰”;久別見面說“久違”;
    請人批評說“指教”;求人原諒說“包涵”;
    求人幫忙說“勞駕”;求人方便說“借光”;
    麻煩別人說“打擾”;向人祝賀說“恭喜”;
    請人看稿稱“閱示”;請人改稿說“斧正”;
    求人解答用“請問”;請人指點用“賜教”;
    托人辦事用“拜托”;贊人見解用“高見”;
    看望別人用“拜訪”;賓客來至用“光臨”;
    送客出門說“慢走”;與客道別說“再來”;
    陪伴朋友用“奉陪”;中途先走用“失陪”;
    等候客人用“恭候”;請人勿送叫“留步”;
    歡迎購買叫“光顧”;歸還原主叫“奉還”;
    對方來信叫“惠書”;老人年齡叫“高壽”;
    自稱禮輕說“菲儀”;不受饋贈說“反璧”。
    戒指不僅女性可以戴,男性也可以戴,但所 戴的手指不同傳遞的信息也不同。一般來說,無論男女,戒指在相同手指上的含義是這樣的:戴在食指上,表示尚未戀愛,正在求偶;戴在中指 上,表示已有意中人,正在戀愛;戴在無名指上,表示正式定婚或結婚;戴在小指上,則表示 誓不婚戀,篤信獨身主義;偶爾也可見有人中指和無名指同時戴著戒指,則表示已婚并且夫妻關系很好。
    社交禮儀常識讀后感篇十一
    1、發(fā)起談話。大多數(shù)人都等著別人先開口。打破僵局,就成功了一半。
    2、微笑。如果你板著臉,沒有人愿意接近你。 快樂地和別人共處。如果你和別人一起時總是很快樂,別人也愿意和你在一起。 偶爾表達認同。微笑一下,點點頭,就這么簡單。融入氣氛。并不是讓你失去個性,如果你可以讓自己屬于這里,生活會簡單一些。
    3、傾聽。交流,而不是沒話找話。找感興趣的話題,不要總是問天氣打哈哈。
    4、保持眼神交流。
    5、運用肢體語言。
    6、做好準備。如果你什么都沒做,可能也沒什么好和別人聊的。
    1、被電話牽著鼻子。沒什么比在和人討論是被電話打斷更令人討厭的了,你可以稍候再打回去。
    2、偶爾心不在焉。和前面的偶爾表示認同剛好相反。
    3、避免沒話找話。別總是“吃了嗎?”,肯定吃了。別這么無趣可以么。
    4、酩酊大醉。聚會是喝的不省人事對你沒什么好處。
    5、百般挑剔。評論一下別人對音樂的口味沒什么,但別老這樣。
    6、以貌取人。在你了解一個人之前,最好不要輕易作出評價。
    1、不聽別人說話。
    2、問太多的問題。
    3、冷場。
    4、詞不達意。
    5、插嘴。
    6、較真。
    7、談論不適合的.問題。
    8、乏味。
    9、對別人的話沒反應。
    10、不積極參與。
    1、不需要成為一個操縱者
    人際關系的關鍵是如何從善如流。你看出別人需要什么,然后幫助他們得到。不解其道的人往往覺得應該去操作別人來得到自己想要的東西。
    2、并不一定非要顯得那么有趣或者聰明
    如果因為這個不敢和人開口就劃不來了。只要做到開始談話,然后對人友善就可以。其實每個人都希望自己很有趣,而你要做的就是關注他們,發(fā)現(xiàn)他們有趣的地方。
    3、和別人建立聯(lián)系的時候不要提找工作的事
    4、不一定非要總是同意對方和別人交往不等于事事和別人一致。你們可以在分享彼此的觀點中共同成長。
    5、你甚至不需要離開座位
    blog就是一個非常有效的建立關系的方式。你甚至不用離開電腦就可以做到。
    沖突是不可避免的
    沖突不是世界末日,相反,可能是學習新東西的開始。沖突是因為雙方都固執(zhí)己見。關鍵在于不要讓沖突沒有止境。
    越早處理沖突越好。最好一開始就讓它結束。有些話越晚越難開口。
    善意的詢問
    如果有人做了讓你惱火的事情,或者你不理解他們?yōu)槭裁催@么做,只要問一問清楚就可能讓你的想法大不一樣。千萬不要覺得別人就是針對你。
    邀請對方一起討論問題。不要指望一個電話一封email就能解決問題。
    客觀的觀察
    道歉。沖突的雙方一起制造了沖突,為你所做的導致沖突的事情道歉。不是讓你承擔全部責任,只要你為自己做的事情負責。
    贊賞。在沖突的過程中贊揚對方,告訴他們?yōu)槭裁茨阌X得有必要解決沖突??赡鼙容^難,但會有非常好的效果。
    考慮后果。沖突會導致什么?有必要么?考慮沖突的后果可以讓你知道為什么需要解決這個沖突。
    定一個目標。一個雙方都認可,有好結果的目標。
    提出請求,看看有什么可以馬上去做的具體事情。
    找調解人。如果沒法靠雙方解決,可以找一個中立的調解人。找律師。
    社交禮儀常識讀后感篇十二
    生活中,社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分,掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
    先來談談個人禮儀吧。
    一、修飾與衣著。
    修飾是指女士穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機會就已經(jīng)了了無幾了。因為你是來工作的,要莊重,不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個老農(nóng)民和一個西裝革履的人,找你談判,你是不是要選擇那個西裝革履的人呀!
    當面試時,有的人說:"面試時,不就是到那天從里到外都換上新衣服,穿的整整齊齊的,然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎?"其實這樣做是不對的。一、會讓人一看就知道你提前準備了,有的時候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。二、由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會有一種很不舒服的感覺,所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準備。
    面試時要多帶幾份簡歷,因為你交到面試官那的已經(jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到,這時你就要拿出你已提前多準備的簡歷給他,他會覺得的很舒服的。當面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個本或筆。
    二、自我介紹。
    應籌式:在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了,不必報上職務等。
    工作式:你好,我是xx公司的xx經(jīng)理。
    交流式:你好,我是xx,請多多關照,或送上名片。比較隨便。
    禮儀式:如:開學儀式,升旗儀式等等。比較莊嚴。
    三、眼神。
    時間:與別人談話30分鐘時,如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的,說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間,說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況:一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。
    部位:額頭上,屬于公務型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。
    眼睛上,屬于關注型注視。
    睛睛至唇部,屬于社交型注視。
    眼睛到胸部,屬于親密型注視。
    角度:平視,表示平等。斜視,表示失禮。
    俯視:從上往下看,輕視別人。
    四、面容。
    有的時候皺眼眉,表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀!
    五、笑容。
    要學會微笑。微笑很重要,誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員,當你去取錢時,他們是不是很冷冰冰的,一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的,感覺不太好吧,其實那是他們的職業(yè)病,已經(jīng)習慣了。下面我給你們講一個故事:
    以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料,結果去的都被罵了回來。老板就把這個任務交給了小李,小李很愁呀!但這份材料不拿還不行,結果還是去了。到那時,只見那位科長還在破口大罵呢?這時小李什么也沒有說,只是微笑、微笑還是微笑,嘴里說著:"噢?這樣呀?是嗎?",只是點著頭微笑著。后來,那個吳科長罵了一陣子的時候,小李說:"吳科長,你很會善于表達你內(nèi)心里的憤怒呀!"。后來,吳科長看了看小李說:"嗯!這小伙子不錯!我也不為難你了,你就拿回去吧!",就這樣別人沒有拿到的,他卻拿到了。
    六、需要避免的身體語言。
    當與別人談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉筆,好像在炫耀,你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧,但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。
    下面我們來說說拜訪的基本禮儀。
    中華民族大都熱情好客?!坝信笞赃h方來,不亦樂乎”。對來客,不管是預約好的,還首先是拜訪做客的基本禮儀。
    做客有不同情況:初次登門拜訪,老朋友串串門,應邀赴約聚會,有事求助于人等等,因而禮節(jié)也稍有不同,不過無論何種情況,作為客人的身份一樣,都要為主人著想,客隨主便,少給主人帶來不便,也就有些需遵循的大致相同的禮節(jié)。(1)注意時間的選擇。一般來說,訪問某人,應事先選擇好時間,不宜選擇對方較忙或三餐時間,晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末,本是訪問的好時機,但如果沒有預約,也不要貿(mào)然前往,這些時間主人往往另有安排。預先約定時間,最符合禮貌。盡量不做不速之客,不請自到。預約好的拜訪,賓主都要守時、守約、守信??腿藨獪蕰r或稍提前一點兒到達,因特殊情況不能赴約,應想辦法通知對方,無聲無息地取消預約是極不禮貌的。(2)注意服裝的選擇。一般的訪問,整潔、樸素、大方即可,不必太過華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對主人的不敬。去慶賀喜事,就須講究些。(3)進門時先敲門或按門鈴。敲門要有節(jié)奏感,不輕不重,不急不慢,敲兩三下為宜。虛掩著或開著的門也不可破門而入,給主人一個措手不及則很失禮,進室后最好等要拜訪的人來后才落座。如果需要較長時間等候,可先落座與接待者交談或看些報紙書刊雜志之類的讀物,要拜訪的人來后應起立寒暄。對于約好的正式拜訪,無論事情多急,拜訪的時間很緊,在門口也只能寒暄問候,不要談正題,入室落座后再談,否則會給對方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好,見到其家人應問好致意,不打招呼是失禮的。(4)對主人的熱情款待表示感謝。主人敬茶或糖果等小食品時,應起身或欠身雙手接過,并說聲“謝謝”,若敬煙,作為學生應婉言謝絕。(5)交談過程中,要注意交談的禮儀和技巧,談話要簡要,少說消極、沉悶的話。善于傾聽,作出積極反應,不要隨意中斷別人的談話??腿嗽谥魅思也灰藮|張西望。不要隨便走進主人的臥室,除非主人主動邀請。(6)掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪,時間不宜太長,也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪,則可視需要決定時間的長短??腿颂岢龈孓o的時間,最好是與主人的一個交談高潮之后,或者是在又有新客人來時,交談中主人若有疲勞感或有家人來提示有什么急事要辦等情況時,適時告辭較為得體。告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩,應向長輩告辭。綜上所述,作為客人應遵守的基本禮節(jié)概括為:事先預約,不做不速之客;如期而至,不做失約之客;彬彬有禮,不做冒失之客;衣冠整潔,不做邋遢之客;舉止端莊,談吐文雅,不做粗俗之客;適時告辭,不做難辭之客。
    關于社交禮儀還有很多我們需要學習的地方,我們應該不斷的完善自己、充實自己。
    社交禮儀常識讀后感篇十三
     社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質,交際能力等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。
     下面小編為你準備一些社交禮儀的常識大全,快來看看吧!
    
     為什么要學習禮儀?因為中國是千年文明古國,是千年文化古國,是千年禮儀之邦,我們要繼承和發(fā)揚中華民族的光榮傳統(tǒng),做有禮儀修養(yǎng)的文明人。
     社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質和交際能力。
     社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。
     通過社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過社交,人們可以互通信息,共享資源,對取得事業(yè)成功大有獲益。
     1、 什么是禮儀?
     禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準則。
     禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
     2、 禮儀是由哪幾項基本要素組成?
     禮儀是由(1)禮儀的主體;(2)禮儀的客體;(3)禮儀的媒體;(4)禮儀的環(huán)境等四項基本要素所構成的。
     3、 什么是禮貌?
     禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。
     4、 什么是禮節(jié)?
     禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
     5、 什么是儀表?
     儀表是指人的外表。
     如容貌、服飾、姿態(tài)等。
     6、 什么是儀式?
     儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。
     如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。
     7、 禮儀的六個基本特征是什么?
     共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。
     8、 禮儀的四個原則是什么?
     (1)尊重的原則;(2)遵守的原則;(3)適度的原則;(4)自律的原則。
     9、 禮儀的功能有哪些?
     (1)它有助于提高人們的自身修養(yǎng);(2)它有助于人們美化自身,美化生活;(3)它有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系;(4)它有助于凈化社會風氣,推進社會主義精神文明的建設。
     10、 為什么要講究禮儀?
     講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事,而是一個國家社會風氣現(xiàn)實反映,是一個民族精神文明和進步的重要標志。
     11、 禮儀對社會的作用是什么?
     對社會來說,禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會風氣,提高社會文化素質。
     12、 禮儀對個人的作用是什么?
     對于個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關系。
     13、 什么是習俗?
     習俗和禮貌很相似,習俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等,不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止,而不具有更廣泛的普遍性。
     14、 應當如何對待中外禮儀與習俗的差異性?
     (1)對于中外禮儀與習俗的差異性,是應當予以承認的;(2)在涉外交往中,對于類似的差異性,尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習俗的差異性,重要的是要了解,而不是要評判是非,鑒定優(yōu)劣。
     15、 什么是禮賓序列?它有哪幾種主要的排列方法?
     它又叫禮賓次序或禮賓排列。
     它是指在外交活動中,依照國際慣例與本國的習慣做法,對于應邀而至的眾多國家、團體或個人的尊卑順序,所進行的合乎禮儀的排列。
     當前,在各國的外交實踐中,禮賓序列共有以下五種具體排列方法。
     (1)按照來賓的職務高低的順序進行排列;(2)按照外交活動的參加國國名的拉丁字母的先后順序進行排列;(3)按照來訪國告知東道主該國組成代表團,或是決定派遣代表團的日期的先后順序進行排列;(4)按照有關各方正式抵達活動地點的具體時間的先后順序進行排列;(5)不進行明顯的尊卑順序的排列。
     16、 《禮記》中說:“夫禮者,自卑而尊人”。
     請問你怎樣理解?
     (1)這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則;(2)人們在交際活動中,與交往對象既要互謙互讓,互尊互敬,友好相待,和睦共處。
     而且更要將對交往對象的重視、恭敬、友好放在第一位;(3)在禮儀中,對待他人的要求比對待個人的要求更為重要。
     要做到敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的個人尊嚴,更不能侮辱對方的人格。
     17、 什么是合十禮?
     信奉佛教的國家,如印度、斯里蘭卡等國,盛行合十禮,合十禮就是兩個手掌在胸前對合并微微上舉,同時頭微向下俯下,合十禮以跪拜為最尊敬,蹲著行禮次之,平常是站著行禮。
     18、 個人形象六要素是什么?
     (1)儀容,指一個人個人形體的基本外觀;(2)表情,通常主要是一個人的面部表情;(3)舉止,指的是人們的肢體動作;(4)服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;(5)談吐,即一個人的言談話語;(6)待人接物,具體是指與他人相處時的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
     19、 個人的基本禮儀主要包括哪四個方面?
     (1)發(fā)型得體。
     男性頭發(fā)前不蓋眉,側不掩耳,后不及領。
     女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當;
     (2)面部清爽。
     男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。
     保持口腔清潔;
     (3)表情自然。
     目光溫順平和,嘴角略顯笑意
     (4)手部清潔。
     定期修剪指甲并保持手部潔凈。
     女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
     20、 怎樣學習禮儀?
     (1)要掌握有關禮儀的理論知識;(2)積極參加禮儀實踐;(3)學習禮儀,最好要經(jīng)過專業(yè)訓練;(4)要向群眾學習;(5)禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結;(6)學習禮儀還要善于向他人學習。
     21、 修飾頭發(fā),應注意的問題有哪幾個方面?
     (1)勤于梳洗;
     (2)長短適中:包括性別因素,身高因素,年齡因素,職業(yè)因素;
     (3)發(fā)型得體:包括個人條件所處場合;
     (4)美化自然:包括燙發(fā),染發(fā),作發(fā),假發(fā)。
     22、 化妝時,應遵守的禮儀規(guī)范是什么?
     (1)勿當眾進行化妝;
     (2)勿在異性面前化妝;
     (3)勿使化妝防礙于人;
     (4)勿使妝面出現(xiàn)殘缺;
     (5)勿使用他人化妝品;
     (6)勿評論他人的化妝。
     23、 在社交場合,男士留頭發(fā)的標準是什么?
     前不覆額,側不掩耳,后不及頸
     24、 不良的站姿有哪幾種?
     (1)身軀歪斜;
     (2)彎腰駝背;
     (3)趴伏倚靠;
     (4)雙腿大叉;
     (5)腳位不正當;
     (6)手位不當;
     (7)半坐半立;
     (8)渾身亂動。
     25、 入座后,下肢的體位主要有幾種標準坐法?
     (1)正襟危坐式;
     (2)垂腿開膝式;
     (3)雙腿疊放式;
     (4)雙腿斜放式;
     (5)雙腳交叉式;
     (6)雙腳內(nèi)收式;
     (7)前伸后曲式
     (8)大腿疊放式。
     26、 坐姿應注意哪些細節(jié)?
     (1)入座后兩手不可同時放在扶手上,不得半躺在沙發(fā)上;(2)不要蹺二郎腿、不能不停地抖動雙腿后搖擺腿腳;(3)女士不要等坐下后,再重新站起來整理衣裙;(4)不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿;(5)不要猛起猛坐,弄得座椅亂響;(6)女士切忌兩腿叉開,腿省伸的老遠。
     27、 入座后,下肢的體位主要有幾種標準作法?
     (1)正襟危坐式;(2)垂腿開膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙腳交叉式;(6)雙腳內(nèi)收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。
     28、 禁忌的坐姿有哪些?
     (1)頭部亂晃;(2)上身不直;(3)手部錯位;(4)腿部失態(tài);(5)腳部亂動。
     29、 遵守社交禮儀,在行路時就要對自己始終自律,具體而言應注意哪幾方面?
     (1)不吃零食;(2)不吸香煙;(3)不亂扔廢物;(4)不隨地吐痰;(5)不過分親密;(6)不尾隨圍觀;(7)不毀壞公物;(8)不窺視私宅;(9)不違反交通規(guī)則。
     30、 行走時應注意哪些規(guī)范?
     行姿。
     對一般人走的基本要求是要輕盈、快捷,不能拖泥帶水。
     注意:(1)走時鞋底不能與地面摩擦;(2)女性走路時腳不能外八字或內(nèi)八字;(3)兩人以上的人在公眾場合行走,切忌勾肩搭背。
     總之,男士應步伐矯健,顯出陽剛之美;女士則應款款輕盈,顯出柔和之美。
     31、 行姿應遵循怎樣的原則?
     (1)行姿的步幅。
     步幅是指行進時前后兩腳之前的距離,在生活中步幅的大小往往與人的身高成正比;(2)行姿的步位。
     正確的步位是:走路時兩只腳踩的接近于一條直線,而不是兩條平行線;(3)行姿的步速。
     在行進時,步速應保持均勻、平穩(wěn)、不能過快過慢,忽快忽慢;(4)行姿的步韻。
     行進時,膝蓋和腳腕應富有彈性,腰部應成為身體中心移動的軸線,雙背自然輕松地前后擺動,保持身體各部位之間動作的和諧,使行走具有一定的韻律,顯得自然美;(5)行姿的步態(tài)。
     步態(tài)還是一種微妙的語言,它能反映出一個人的情緒,當心情喜悅時,步態(tài)就輕盈、歡快;當情緒悲哀時,步態(tài)就沉重。
     32、 行姿應注意怎樣的細節(jié)?
     (1)不要大甩雙臂、左搖右擺,給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺;(2)不要低頭,給人不自信或不安全的感覺;(3)不要昂頭,給人以自傲和目中無人的感覺;(4)不要東張西望,左顧右盼,以免引起旁人的戒備之心;(5)不要落腳太重,發(fā)出“咚咚”聲,不要鞋跟釘鐵掌;(6)切忌順拐或“內(nèi)八字”和“外八字”;(7)切勿三五成群,左擁右擠,阻礙別人行路。
     33、 禁忌的站姿有哪些?
     人在站立之時要“站如松”,力薦站立時肩斜、含胸、挺腹、背弓。
     (1)雙腿不能叉開過大。
     不然的話,甚是不雅;(2)雙腳不能隨意亂動;(3)不能表現(xiàn)自由散漫。
     34、 什么是習俗?
     35、 在公共場合著裝有哪些禁忌?
     (1)不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣;(2)女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
     36、 簡述著裝應遵守的“三一律”原則。
     “三一律”,是一項重要的服飾規(guī)范。
     它強調的是色彩的搭配問題,即要求男性在正式場合露面時,應當使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近,并首選黑色。
     37、 在社會禮儀中著裝的基本要求有哪些?
     (1)整潔合體。
     (保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全);(2)搭配協(xié)調(款式、色彩、佩飾相互協(xié)調);(3)體現(xiàn)個性(與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質相適應);(4)隨境而變(著裝應該隨著環(huán)境的不同而有所變化);(5)遵守常規(guī)(遵循約定俗成的著裝規(guī)矩)。
     38、 不同場合著裝有哪些特點?
    社交禮儀常識讀后感篇十四
    握手禮是在一切交際場合最常使用、適應范圍最廣泛的見面致意禮節(jié)。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問等多種含義,從握手中,往往可以了解一個人的情緒和意向,還可以推斷一個人的性格和感情。有時握手比語言更充滿情感。
    (一)握手禮行使的場合
    迎接客人到來時;
    當你被介紹與人認識時;
    久別重逢時;
    社交場合突遇熟人時;
    拜訪告辭時;
    送別客人時;
    別人向自己祝賀、贈禮時
    拜托別人時;
    別人幫助自己時,等等。
    (二)握手禮行使的規(guī)則
    行握手禮時有先后次序之分。握手的先后次序主要是為了尊重對方的需要。其次序主要根據(jù)握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和各種條件來確定。
    1.兩人之間握手的次序是:上級在先,長輩在先,女性在先:而下級、晚輩、男性、客人應先問候,見對方伸出手后,再伸手與他相握。在上級、長輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務都相仿,則先伸手為禮貌。
    2.如男女初次見面,女方可以不與男方握手,互致點頭禮即可;若接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手表示歡迎,男主人也可對女賓先伸手表示歡迎。
    3. 如一人與多人握手時,應是先上級、后下級,先長輩、后晚輩,先主人、后客人,先女性、后男性。
    4.若一方忽略握手的先后次序,先伸出手,對方應立即回握,以免發(fā)生尷尬。
    (三)握手禮行使的正確姿勢
    標準的握手方式是:握手時,兩人相距約一步,上身稍前側,伸出右手,四指并攏拇指張開,兩人的手掌與地面垂直相握,上下輕搖,一般二三秒為宜,握手時注視對方,微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。
    (四)握手禮的體態(tài)語
    握手的具體樣式是千差萬別的。了解一些握手的典型樣式,既有助于人們通過握手了解交際對方的性格、情感狀況、待人接物的基本態(tài)度等;也有助于我們在人際交往中根據(jù)不同的場合、不同的對象去自覺地應用各種具體的樣式。
    1.謙恭式握手。又稱“乞討式”握手,順從型握手。即掌心向上或向左上的手勢與對方握手。用這種方式握手的人往往性格懦弱,處于被動地位,又可能處世比較民主、謙和、平易近人,對對方比較尊重、敬仰、甚至有幾分畏懼。這種人往往易改變自己的看法,不固執(zhí),愿意受對方支配。
    2. 支配式握手。又稱“控制式”握手,用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手。以這種方式握手的人想表達自己的優(yōu)勢、主動、傲慢或支配地位。這種人一般來說說話干凈利索、辦事果斷、高度自信,凡是一經(jīng)決定,就很難改變觀點,作風不大民主,在交際雙方社會地位差距較大時,社會地位較高的一方易采用這種方式與對方握手。
    3.無力型握手。又稱“死魚式”握手,握手時伸出一只無力度的手,給人的感覺象是握住一條死魚。這種人的特點如不是生性懦弱,就是對人冷漠無情,待人接物消極傲慢。
    4.“手套式”握手。握手時用雙手握住對方的右手,既可表示對對方更加尊重、親切,也可表示更加感激、有求于人之意。但這種握手方式最好不要用在初見幾次面的人身上,以免讓對方引起不必要的誤會。
    5.抓指尖握手。握手時不是兩手的虎口相觸對握,而是有意或無意地只捏住對方的幾個手指或手指尖部。女性與男性握手時,為了表示自己的矜持與穩(wěn)重,常采取這種方式。如果是同性別的人之間這樣握手,就顯得有幾分冷淡與生疏。
    6.施舍型握手。即在行握手禮的時候只伸出四個手指與他人相握,表明此人缺乏修養(yǎng)、傲慢、不平易近人。(歐洲中世紀時期的貴婦人與紳士之間的握手除外)
    另外,當對方久久、強有力的握著自己的手,且邊握手邊搖動,說明對方對自己的感情是真摯而熱烈的。當對方握自己手時連手指都不愿彎曲,只例行公事式的敷衍一下,說明對方對自己的感情是冷淡的。當自己還沒把話說完時對方就把手伸出來,說明自己的話對方不感興趣,應盡快結束談話。
    (五)握手時的注意點
    行握手禮時要注意力集中,不要左顧右盼,一邊在握手,一邊在跟其他人打招呼。
    見面與告辭時,不要跨門檻握手。
    握手一般總是站著相握,除年老體弱或殘疾人以外,坐著握手是很失禮的。
    單手相握時左手不能插口袋。
    男性勿戴帽、手套與他人相握,穿制服者可不脫帽,但應先行舉手禮,再行握手禮。女性可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。
    忌用左手同他人相握,除非右手有殘疾。當自己右手臟是時,應亮出手掌向對方示意聲明,并表示歉意。
    握手用力要均勻,對女性一般象征性握一下即可,但握姿要沉穩(wěn)、熱情和真誠。
    握手時不要搶握,不要交叉相握,應待別人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情況下是一種失禮的行為。有的國家視交叉握手為兇兆的象征,交叉成“十”,意為十字架,認為必定會招徠不幸。
    鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬而普遍使用的致意禮節(jié)。
    (一)行使鞠躬禮的場合
    鞠躬禮既可以應用在莊嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式中,也可以應用于一般的社交場合;既可應用于社會,也可應用于家庭。如下級向上級,學生向老師,晚輩向長輩行鞠躬禮表示敬意;上臺演講、演員謝幕等。另外各大商業(yè)大廈和飯店賓館也應用鞠躬禮向賓客表示歡迎和敬意。
    (二)鞠躬禮的方式
    一鞠躬禮:適用于社交場合、演講、謝幕等。行禮時身體上部向前傾斜約15―20度,隨即恢復原態(tài),只做一次。
    三鞠躬禮:又稱最敬禮。行禮時身體上部向前下彎約90度,然后恢復原樣,如此連續(xù)三次。
    (三)鞠躬禮的正確姿勢
    行禮者和受禮者互相注目,不得斜視和環(huán)視;行禮時不可戴帽,如需脫帽,脫帽所用之手應與行禮之邊相反,即向左邊的人行禮時應用右手脫帽,向右邊的人行禮時應用左手脫帽;行禮者在距受禮者兩米左右進行;行禮時,以腰部為軸,頭、肩、上身順勢向前傾約20度至90度,具體的前傾幅度還可視行禮者對受禮者的尊重程度而定;雙手應在上身前傾時自然下垂放兩側,也可兩手交叉相握放在體前,面帶微笑,目光下垂,嘴里還可附帶問候語,如“你好”、“早上好”、等。施完禮后恢復立正姿勢。
    通常,受禮者應以與行禮者的上身前傾幅度大致相同的鞠躬還禮,但是,上級或長者還禮時,可以欠身點頭或在欠身點頭的同時伸出右手答之,不必以鞠躬還禮。
    (四)鞠躬時應注意的問題
    一般情況下,鞠躬要脫帽,戴帽子鞠躬是不禮貌的。
    鞠躬時,目光應該向下看,表示一種謙恭的態(tài)度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看對方,這樣做姿態(tài)即不雅觀,也不禮貌。
    鞠躬禮畢起身時,雙目還應該有禮貌地注視對方。如果視線轉移到別處,即使行了鞠躬禮,也不會讓人感到是誠心誠意。
    鞠躬時,嘴里不能吃東西或叼著香煙,
    上臺領獎時,要先向授獎者鞠躬,以示謝意。再接獎品。然后轉身面向全體與會者鞠躬行禮,以示敬意。
    (一)適用場合
    抱拳禮又稱拱手作揖。中國人創(chuàng)造的抱拳禮的動作與西方人握手動作的原始含義基本上是一致的。所不同的是,抱拳拱手還有同對方“保持距離”的意義,因而這一禮儀形式在社會意義上具有封閉性的內(nèi)涵。抱拳禮至今在武術界、長者之間和一些民族風格濃郁的場合,常常施用。有時也在一些非正式場合或氣氛比較融洽的場合,如春節(jié)團拜、宴會、晚會之時施用。主要適合于個人面對集體之時施行此禮節(jié),意為自己握住自己的手,代替握住別人的一只手在搖。
    (二)正確姿勢
    抱拳禮的基本動作要領是右手半握拳,然后用左手掌包握在右拳上,兩臂屈肘抬至胸前,目視對方,面帶微笑,輕搖幾下。
    社交禮儀常識讀后感篇十五
    禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準則。禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
    禮儀是由
    (1)禮儀的主體;
    (2)禮儀的客體;
    (3)禮儀的媒體;
    (4)禮儀的環(huán)境等四項基本要素所構成的。
    禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。
    禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
    儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
    儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。
    共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。
    (1)尊重的原則;
    (2)遵守的原則;
    (3)適度的原則;
    (4)自律的原則。
    (1)它有助于提高人們的自身修養(yǎng);
    (2)它有助于人們美化自身,美化生活;
    (3)它有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系;
    (4)它有助于凈化社會風氣,推進社會主義精神文明的建設。
    講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事,而是一個國家社會風氣現(xiàn)實反映,是一個民族精神文明和進步的重要標志。
    對社會來說,禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會風氣,提高社會文化素質。
    對于個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關系。
    習俗和禮貌很相似,習俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等,不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止,而不具有更廣泛的普遍性。
    (1)對于中外禮儀與習俗的差異性,是應當予以承認的;
    (2)在涉外交往中,對于類似的差異性,尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習俗的差異性,重要的是要了解,而不是要評判是非,鑒定優(yōu)劣。
    它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動中,依照國際慣例與本國的習慣做法,對于應邀而至的眾多國家、團體或個人的尊卑順序,所進行的合乎禮儀的排列。
    當前,在各國的外交實踐中,禮賓序列共有以下五種具體排列方法。
    (1)按照來賓的職務高低的順序進行排列;
    (2)按照外交活動的參加國國名的拉丁字母的先后順序進行排列;
    (4)按照有關各方正式抵達活動地點的具體時間的先后順序進行排列;
    (5)不進行明顯的尊卑順序的排列。
    (1)這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則;
    (3)在禮儀中,對待他人的要求比對待個人的要求更為重要。要做到敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的個人尊嚴,更不能侮辱對方的人格。
    信奉佛教的國家,如印度、斯里蘭卡等國,盛行合十禮,合十禮就是兩個手掌在胸前對合并微微上舉,同時頭微向下俯下,合十禮以跪拜為最尊敬,蹲著行禮次之,平常是站著行禮。
    (1)儀容,指一個人個人形體的基本外觀;
    (2)表情,通常主要是一個人的面部表情;
    (3)舉止,指的是人們的肢體動作;
    (4)服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;
    (5)談吐,即一個人的言談話語;
    (6)待人接物,具體是指與他人相處時的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
    (2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;
    (3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意;
    (4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
    (1)要掌握有關禮儀的理論知識;
    (2)積極參加禮儀實踐;
    (3)學習禮儀,最好要經(jīng)過專業(yè)訓練;
    (4)要向群眾學習;
    (5)禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結;
    (6)學習禮儀還要善于向他人學習。
    (1)勤于梳洗;
    (2)長短適中:包括性別因素,身高因素,年齡因素,職業(yè)因素;
    (3)發(fā)型得體:包括個人條件所處場合;
    (4)美化自然:包括燙發(fā),染發(fā),作發(fā),假發(fā)。
    (1)勿當眾進行化妝;
    (2)勿在異性面前化妝;
    (3)勿使化妝防礙于人;
    (4)勿使妝面出現(xiàn)殘缺;
    (5)勿使用他人化妝品;
    (6)勿評論他人的化妝。
    前不覆額,側不掩耳,后不及頸
    (1)身軀歪斜;
    (2)彎腰駝背;
    (3)趴伏倚靠;
    (4)雙腿大叉;
    (5)腳位不正當;
    (6)手位不當;
    (7)半坐半立;
    (8)渾身亂動。
    (1)正襟危坐式;
    (2)垂腿開膝式;
    (3)雙腿疊放式;
    (4)雙腿斜放式;
    (5)雙腳交叉式;
    (6)雙腳內(nèi)收式;
    (7)前伸后曲式;
    (8)大腿疊放式。
    (1)入座后兩手不可同時放在扶手上,不得半躺在沙發(fā)上;
    (2)不要蹺二郎腿、不能不停地抖動雙腿后搖擺腿腳;
    (3)女士不要等坐下后,再重新站起來整理衣裙;
    (4)不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿;
    (5)不要猛起猛坐,弄得座椅亂響;
    (6)女士切忌兩腿叉開,腿省伸的老遠。
    (1)正襟危坐式;
    (2)垂腿開膝式;
    (3)雙腿疊放式;
    (4)雙腿斜放式;
    (5)雙腳交叉式;
    (6)雙腳內(nèi)收式;
    (7)前伸后曲式;
    (8)大腿疊放式。
    (1)頭部亂晃;
    (2)上身不直;
    (3)手部錯位;
    (4)腿部失態(tài);
    (5)腳部亂動。
    (1)不吃零食;
    (2)不吸香煙;
    (3)不亂扔廢物;
    (4)不隨地吐痰;
    (5)不過分親密;
    (6)不尾隨圍觀;
    (7)不毀壞公物;
    (8)不窺視私宅;
    (9)不違反交通規(guī)則。
    行姿。對一般人走的基本要求是要輕盈、快捷,不能拖泥帶水。
    注意:
    (1)走時鞋底不能與地面摩擦;
    (2)女性走路時腳不能外八字或內(nèi)八字;
    (3)兩人以上的人在公眾場合行走,切忌勾肩搭背。
    總之,男士應步伐矯健,顯出陽剛之美;女士則應款款輕盈,顯出柔和之美。
    (3)行姿的步速。在行進時,步速應保持均勻、平穩(wěn)、不能過快過慢,忽快忽慢;
    (5)行姿的步態(tài)。步態(tài)還是一種微妙的語言,它能反映出一個人的情緒,當心情喜悅時,步態(tài)就輕盈、歡快;當情緒悲哀時,步態(tài)就沉重。
    (1)不要大甩雙臂、左搖右擺,給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺;
    (2)不要低頭,給人不自信或不安全的感覺;
    (3)不要昂頭,給人以自傲和目中無人的感覺;
    (4)不要東張西望,左顧右盼,以免引起旁人的戒備之心;
    (5)不要落腳太重,發(fā)出“咚咚”聲,不要鞋跟釘鐵掌;
    (6)切忌順拐或“內(nèi)八字”和“外八字”;
    (7)切勿三五成群,左擁右擠,阻礙別人行路。
    人在站立之時要“站如松”,力薦站立時肩斜、含胸、挺腹、背弓。
    (1)雙腿不能叉開過大。不然的話,甚是不雅;
    (2)雙腳不能隨意亂動;
    (3)不能表現(xiàn)自由散漫。
    (1)不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣;
    (2)女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
    “三一律”,是一項重要的服飾規(guī)范。它強調的是色彩的搭配問題,即要求男性在正式場合露面時,應當使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近,并首選黑色。
    (1)整潔合體。(保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全);
    (2)搭配協(xié)調(款式、色彩、佩飾相互協(xié)調);
    (3)體現(xiàn)個性(與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質相適應);
    (4)隨境而變(著裝應該隨著環(huán)境的不同而有所變化);
    (5)遵守常規(guī)(遵循約定俗成的著裝規(guī)矩)。
    (1)公務場合,要“莊重保守”;
    (2)社交場合,要“時尚個性”;
    (3)休閑場合,要“舒適自然”。
    在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合,女士著裝應端莊得體。
    (1)上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進行點綴,紐扣應全部系上;
    (4)鞋襪:鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應以簡單為主,顏色應與西裝套裙相搭配。
    著裝不要過于暴露和透明,尺寸也不要過于短小和緊身,否則會給人以不穩(wěn)重的感覺。
    女士上車時應采用“背入式”,即將身子背向車廂入座,坐定后隨即將雙腿同時縮入車內(nèi)。下車時,雙腿先著地,然后再將身體慢慢移出去。
    社交禮儀常識讀后感篇十六
    個人禮儀是其他一切禮儀的基礎,是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn),是個人性格、品質、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn)。
    總的規(guī)范為:整潔清爽、端莊大方。
    保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當眾化妝或補妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。
    站姿:挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏,腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時,腳跟靠近,腳尖分開呈“v”狀或“y”狀;穿禮服或者旗袍時,可雙腳微分。坐姿:入座時動作應輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時,應將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時,應請身份高者先離開。離座時動作輕級,不發(fā)出聲響,從座位的左側離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。走姿:行走時應抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時,男士一般走在外側。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動打招呼或問候,若需交談,應靠路邊站立,不要防礙交通。
    態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達得體。談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關系的異性避免長時間攀談、耳語。對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。
    服飾是一種文化,反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術,正確得體的著裝,能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。男士著裝:男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。正式場合應穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝,內(nèi)穿單色襯衫,打領帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國最多只加一件“v”字領毛衣,以保持西裝線條美。襯衫的領子要挺括,不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進褲子里,系好領口和袖扣,襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1—2厘米,以顯有層次感,襯衫里面的內(nèi)衣領口和袖口不能外露。領帶結要飽滿,與襯衫領口要吻合。領帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時,領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色,與長褲顏色相配任何時候,忌黑皮鞋配白襪子。女士著裝:辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,應盡量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧,并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應舒適方便,以適應整日的工作強度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合,應選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質感和挺感的服飾。服裝的質地應盡可能考究,不易皺褶。穿裙子時,襪子的顏色應與裙子的顏色相協(xié)調,襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調而不失文雅。飾物:佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風格等諸多因素間的關系,力求整體搭配協(xié)調。遵守以少為佳、同質同色、符合身份的原則。男士只能佩戴戒指、領飾、項鏈等,注重少而精,以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多,選擇范圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質相協(xié)調。吊唁時只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。
    社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上,要想讓別人尊重自己,首先要學會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
    問候是見面時最先向對方傳遞的信息。對不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標準的說法是:“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“可見著你了”。對于一些業(yè)務上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
    在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的重視。稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關系及年齡特點,如果對多人稱呼,應以年長為先,上級為先,關系遠為先。
    介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下,介紹時,雙方應當保持站立姿勢,相互熱情應答。為他人作介紹應遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時,應簡潔清楚,不能含糊其辭??珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、籍貫等情況,便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時,不可用手指指點對方,應有禮貌地以手掌示意。被人介紹:被人介紹時,應面對對方,顯示出想結識對方的誠意。等介紹完畢后,可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。
    男士被介紹給女士時,男士應主動點頭并稍稍欠身,等候女士的反應。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來,男士便應立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來。
    可一邊伸手跟對方握手,一邊作自我介紹,也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意,眼睛要注視對方,得到回應再向對方報出自己的姓名、身份、單位及其他有關情況,語調要熱情友好,態(tài)度要謙恭有禮。
    握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。
    握手時應注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。
    握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間,應主動握手。
    若一個人要與許多人握手,順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。握手時要用右手,目視對方,表示尊重。男士同女士握手時,一般只輕握對方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對方。
    在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,是一個人身份的象征,當前已成為人們社交活動的重要工具。
    遞送名片遞送時應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請多多關照。”名片的遞送應在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時,應依照職位高低或由近及遠的順序依次進行,切勿跳躍式地進行,以免使人有厚此薄彼之感。
    受名片接受名片時應起身,面帶微笑注視對方。接地名片時應說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向對方表示歉意。在對方離去之前或話題尚未結束,不必急于將對方的名片收藏起來。
    存放名片接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進口袋或丟在包里,應放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
    電話是人們最常用的通訊工具。打電話時,要考慮對方是否方便。一般應在早上八時后晚上十時前。撥通電話后,應首先向對方問好,自報家門和證實以方的身份。通話時,語言要簡潔明了。事情說完,道一聲“再見”,及時掛上電話。在辦公室打電話,要照顧到其它電話的進出,不可以久占線。
    電話鈴響后,要迅速拿起電話機問候“您好”,自報家門,然后詢問對方來電事由。要認真理解對方意圖,并對對方的談話作出積極回應。應備有電話記錄本,對重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完,應等對方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示尊敬。
    使用個性化手機鈴聲應注意場合,鈴聲要和身份相匹配,音量不能太大,內(nèi)容要健康,鈴聲不能給公眾傳導錯誤信息。開會、上課或其他重要集會時應關機或設置靜音。非經(jīng)同意,不能隨意動別人的手機或代別人接聽手機。不要用手機。
    平心靜氣地爭論,以理服人,不要人身攻擊;在論壇、博客等發(fā)貼的時候應該做到主題時確,對別人的回復應表示感謝;不要做有失尊嚴的事情,不參與連環(huán)信的活動;尊重他人的勞動和隱私權,不剽竊別的作品。
    工作禮儀是基層公務員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。具體而言,注重服飾美、強調語言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務員所應遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。
    接待來訪。
    互道“再見”。接待下級或群眾來訪要親切熱情,除遵照一般來客禮節(jié)接待外,對反映的問題要認真聽取,一時解答不了的要客氣地進行解釋。來訪結束時,要起身相送。
    引見介紹。
    對來辦公室與領導會面的客人,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置,忌把背影留給客人。在進領導辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進入。進入房間后,應先向領導點頭致意,再把客人介紹給領導。如果有幾位客人同時來訪,要按照職務的高低,按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方、保持較好的行姿,出門后回身輕輕把門帶好。
    乘車行路。
    工作人員在陪同領導及客人乘車外出時,要主動打開車門,讓領導和客人行外車,待領導和客人坐穩(wěn)后再上車,關門時切忌用力過猛。一般車的右門為上、為先、為尊,所以應先開右門,陪同客人時,要坐客人的左邊。
    領導對下屬禮儀。
    對下屬親切平和、尊重下屬是領導對下屬的基本禮儀。接受下屬服務時應說“謝謝”;當下屬與你打招呼時應點頭示意或給予必要的回應;當下屬出現(xiàn)失禮時應以寬容之心對待,對下屬出現(xiàn)的失誤要耐心批評指正;與下屬談話時,要善于傾聽和引導,提問語言和聲調應親切、平和,對下屬的建議和意見應虛心聽取,對合理之處及時給予肯定和贊揚。
    下屬對領導禮儀。
    尊重領導、維護領導威望是下屬對領導的基本禮儀。遇到領導要主動打招呼,進門時主動禮讓。與領導會面時,說話要注意場合和分寸,不能失禮和冒犯,不要在背后議論領導是非。向領導匯報工作,要遵守時間,進入領導辦公室應輕輕敲門,經(jīng)允許后方可進入。匯報時要文雅大方、彬彬有禮、吐字清晰,語調、聲音大小恰當。匯報結束后,領導如果談興猶存,應等領導表示結束時才可告辭。
    同事之間禮儀。
    同事之間要彼此尊重,見面時主動打掃呼,說話時語氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時,不可表現(xiàn)得過于隨便或心不在焉。不要過于堅持自己的觀點,要懂得禮節(jié)性的捧場院。不要隨便議論同事的短長,對同事所遇到的困難要熱心相助。
    會場安排禮儀。
    要提前布置會場,對必用的音響、照明、空調、投影、攝像設備認真高度。將需用的文具、飲料預備齊全。凡屬重要會議,在主席臺每位就座者面前的桌子上,應事先擺放寫有其姓名的桌簽。
    排列主席臺座次的慣例是:前排高于后排,中央高于兩側,左座高于右座。當領導同志人數(shù)為奇數(shù),1號首長居中,2號首長排在1號首長左邊,3號首長排右邊,其他依次排列;當領導同志人數(shù)為偶數(shù)時,1號首長、2號首長同時居中,1號首長排在居中座位的左邊,2號首長排右邊,其他依次排列。聽從席的座次,一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座,二是自由就座。
    簽字儀式,主人在左邊,客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對等,按主客左右排列。合影時人員排序與主席臺安排相同。
    會場服務禮儀。
    要安排好與會者的招待工作。對于交通、膳宿、醫(yī)療、保衛(wèi)等方面的具體工作,應精心、妥當?shù)刈龊脺蕚洹T跁鲋?,應安排專人迎送、引導、陪同與會人員。對與會的年老體弱者要重點照顧。會議進行階段,會議的組織者要進行例行服務工作。
    與會者禮儀。
    無論參加哪一類會議,衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會者要準時到場,進出井然有序。在會議中,要認真聽講,切忌與人交頭接耳、哈欠連天。每當發(fā)言精彩或結束時,都要鼓掌致意。中途離開會場要輕手輕腳,不影響他人。會議進行時禁止吸煙,應將手機關閉或調整到振動狀態(tài)。
    會議主詩人要注重自身形象,衣著應整潔、大方,走向主席臺時步伐穩(wěn)健有力。如果是站立主持,雙腿應并攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時,應與胸齊高。坐姿主持時,應身體挺直,雙臂前伸,兩手輕按于桌沿。主持過程中,要根據(jù)會議性質調節(jié)會議氣氛,切忌出現(xiàn)各種不雅動作。在會議期間,主持人對會場上的熟人不能打招呼,更不能寒喧閑談,會議開始前或休息時間可點頭、微笑致意。
    會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領導報告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應注意自己的舉止禮儀,走向主席臺步態(tài)應自然、自信、有風度。發(fā)言時應口齒清晰,邏輯分明。如果是書面發(fā)言,要時常抬頭環(huán)視一下會場,不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢,應對聽者表示謝意。自由發(fā)言則較為隨意,但要講究順序、注意秩序,不能爭搶發(fā)言。與他人有分歧,態(tài)度應平和,不要民人爭論無休。如果有參加者提問,發(fā)言人應禮貌作答,對不能回答的問題,應巧妙地回應,不能粗暴拒絕。
    公共場所禮儀體現(xiàn)社會公德。在社會交往中,良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧,使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場所禮儀總的原則是:遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛幼。
    與同事交往應注意使用禮貌用語,始終保持謙虛、合作的態(tài)度。同事外出時有客來訪,要代為禮貌接待并將詳情轉告。注意個人儀表,主動打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意,不隨意動用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事,非必要不打私人電話。
    到圖書館、閱覽室學習,要衣著整潔,不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。進入圖書館應將通訊工具關閉或調節(jié)器至振動,接聽手機應悄然走出室外輕聲通話。就座時,不要為別人預占位置。閱讀時要默讀,不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天,更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕,物品要輕拿輕放,不能發(fā)出聲響。要愛護圖書,有事需要幫助,不能大聲呼喊,要走到工作人員身邊。
    到影劇院觀看演出,應提前15分鐘左右進場,盡早入座。如果自己的座位在中間,應當有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對別人的臉。
    觀看演出時,不戴帽子,不吃帶皮和有聲響的食物,不笑語喧嘩,不把腳踩在前排的座位上。演出結束后要報以掌聲,演員謝幕前不能提前退席。演出結束亮燈后再有秩序地離開。
    險品、違禁物品乘機乘船。
    行路行路靠右側,走人行道。橫穿馬路時,應注意交通信號,等綠燈亮時,從人行橫道的斑馬線上穿過,行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈,不要翻越馬路上的隔離欄。行路時不吃零食,不吸咽,不勾肩搭背,不亂扔雜物,不隨地吐痰。
    住宿旅客在輸住宿登記手續(xù)時,應耐心地回答服務臺工作人員的詢問,按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進客房后要講究衛(wèi)生,愛護房內(nèi)設備。當旅館服務員進房間送開水、做清潔服務時,旅客應待之以禮。旅客離開旅館前,應保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整,不做損人利已之事。要及時到服務臺結帳,并同旅館工作人員禮貌話別。
    進餐尊重服務員的勞動,對服務員謙和有禮。當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
    到體育館或體育場觀看體育比賽,應提前入場,對號入座。有些比賽存在一定的危險性,所以一定要按照賽場的要求到指定地點就座,不要到禁區(qū)走動,以免發(fā)生危險。要遵守公共道德,自覺維護秩序,注意自己的言行舉止。體育場內(nèi)一般不許吸煙。拍照時不要使用閃光燈。
    運動員比賽時,觀眾要保持安靜,不能任意走動。鼓掌和喝彩要選擇合適的時機,一般應在選手完成了高難度動作之后。鼓掌的時間要適可而止。主場觀眾應體現(xiàn)東道主的風度和公平精神,為雙方鼓掌,表現(xiàn)出公道和友好。
    乘客乘車、船時應依次排隊,對婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險品或有礙安全的物品上車。上車后不要搶占座位,遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。乘車時不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮,不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機時要自覺接受和配合安全檢查,登機后不要亂摸亂動,不使用手機手提電腦等可能干攏無線電信號的物品。
    上下車上車時,應讓車子開到客人跟前,幫助客人打開車門,站在客人身后等候客人上車。若客人中有長輩,還應扶其撫上,自己再行入內(nèi)。下車時,則應先下,打開車門,等候客人或長者下車。
    座次車內(nèi)的座次,后排的位置應當讓尊長坐(后排二人坐,右邊為尊;三人坐中間為尊,右邊次之,左邊再次)晚輩或地位較低者,坐在副駕駛位。如果是主人新自開車,則應把副駕駛位讓給尊長,其余的人坐在后排。
    1、握手時,伸出右手,適當用力握緊對方右手;注視對方,微笑致意或簡單問候、寒喧,不可左顧右盼;應起身站立并摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不戴著手套握手.2、握手順序按照“尊者為先”的原則.在正式場合,以上級先伸手為禮;在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合,以先到者先伸手為禮;在師生之間,以老師先伸手為禮;在接待來客時,以主人先伸手為禮,客人告辭時,以客人先伸手為禮.特別提示:男士與女士握手不宜時間過長、力度過大.在多人同時握手時,不可交叉握手.不可跨著門檻握手.如果手臟、手涼或手上有水、汗時,不宜與人握手,并主動向對方說明不握手的原因.
    1、名片應雙手呈遞,將正面朝向接受方.接受名片時雙手承接.2、接受名片時要仔細看一遍,有不明之處可向對方請教.3、接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品.特別提示:接受對方名片后,如沒有名片可交換,應主動說明,并告知聯(lián)系方式.如尊者、長者不主動交換名片,可委婉提出,不宜直接索取.
    1、瀏覽商品時,保持安靜,不大聲說笑.2、挑選物品時,輕拿輕放,看后放回原處;如果手上有污漬,應避免觸摸商品,尤其不可觸摸食品.3、使用商場手推車時,注意停放位置,避免堵塞通道,用完應停放到指定位置.4、結賬時,自覺排隊.
    1、先來后到,依次排列,依序而行.2、保持間距,前后之間不應有身體上的接觸,尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合,前后之間的距離應適當增大.3、不應插隊,插隊是無禮的表現(xiàn).特別提示:凡標有“一米線”的,應在“一米線”后依次排隊;沒有“一米線”的地方,最前排也應留出足夠的操作空間.排隊過程中因故需要短暫離開,應向身后的人說明,如對方同意,返回后可在原處繼續(xù)排隊;如對方不同意,則應在隊伍末端重新排起.
    社交禮儀常識讀后感篇十七
     為什么要學習禮儀?因為中國是千年文明古國,是千年文化古國,是千年禮儀之邦,我們要繼承和發(fā)揚中華民族的光榮傳統(tǒng),做有禮儀修養(yǎng)的文明人。小編為大家整理了以下社交禮儀常識:
     1、 什么是禮儀?
     禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準則。
     禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
     2、 禮儀是由哪幾項基本要素組成?
     禮儀是由(1)禮儀的主體;
     (2)禮儀的客體;
     (3)禮儀的媒體;
     (4)禮儀的環(huán)境等四項基本要素所構成的。
     3、 什么是禮貌?
     禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。
     4、 什么是禮節(jié)?
     禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
     5、 什么是儀表?
     儀表是指人的外表。
     如容貌、服飾、姿態(tài)等。
     6、 什么是儀式?
     儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。
     如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。
     7、 禮儀的六個基本特征是什么?
     共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。
     8、 禮儀的四個原則是什么?
     (1)尊重的原則;
     (2)遵守的原則;
     (3)適度的原則;
     (4)自律的原則。
     9、 禮儀的功能有哪些?
     (1)它有助于提高人們的自身修養(yǎng);
     (2)它有助于人們美化自身,美化生活;
     (3)它有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系;
     (4)它有助于凈化社會風氣,推進社會主義精神文明的建設。
     10、 為什么要講究禮儀?
     講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事,而是一個國家社會風氣現(xiàn)實反映,是一個民族精神文明和進步的重要標志。
     11、 禮儀對社會的作用是什么?
     對社會來說,禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會風氣,提高社會文化素質。
     12、 禮儀對個人的作用是什么?
     對于個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關系。
     13、 什么是習俗?
     習俗和禮貌很相似,習俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等,不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止,而不具有更廣泛的普遍性。
     14、 應當如何對待中外禮儀與習俗的差異性?
     (1)對于中外禮儀與習俗的差異性,是應當予以承認的;
     (2)在涉外交往中,對于類似的差異性,尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習俗的差異性,重要的是要了解,而不是要評判是非,鑒定優(yōu)劣。
     15、 什么是禮賓序列?它有哪幾種主要的排列方法?
     它又叫禮賓次序或禮賓排列。
     它是指在外交活動中,依照國際慣例與本國的習慣做法,對于應邀而至的眾多國家、團體或個人的尊卑順序,所進行的合乎禮儀的排列。
     當前,在各國的外交實踐中,禮賓序列共有以下五種具體排列方法。
     (1)按照來賓的職務高低的順序進行排列;
     (2)按照外交活動的參加國國名的拉丁字母的先后順序進行排列;
     (4)按照有關各方正式抵達活動地點的具體時間的先后順序進行排列;
     (5)不進行明顯的尊卑順序的排列。
     16、 《禮記》中說:“夫禮者,自卑而尊人”。
     請問你怎樣理解?
     (1)這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則;
     (2)人們在交際活動中,與交往對象既要互謙互讓,互尊互敬,友好相待,和睦共處。
     而且更要將對交往對象的重視、恭敬、友好放在第一位;
     (3)在禮儀中,對待他人的要求比對待個人的要求更為重要。
     要做到敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的個人尊嚴,更不能侮辱對方的人格。
     17、 什么是合十禮?
     信奉佛教的國家,如印度、斯里蘭卡等國,盛行合十禮,合十禮就是兩個手掌在胸前對合并微微上舉,同時頭微向下俯下,合十禮以跪拜為最尊敬,蹲著行禮次之,平常是站著行禮。
     18、 個人形象六要素是什么?
     (1)儀容,指一個人個人形體的基本外觀;
     (2)表情,通常主要是一個人的面部表情;
     (3)舉止,指的是人們的肢體動作;
     (4)服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;
     (5)談吐,即一個人的言談話語;
     (6)待人接物,具體是指與他人相處時的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
     19、 個人的基本禮儀主要包括哪四個方面?
     (1)發(fā)型得體。
     男性頭發(fā)前不蓋眉,側不掩耳,后不及領。
     女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當;
     (2)面部清爽。
     男性宜每日剃須修面;
     女性宜淡妝修飾。
     保持口腔清潔;
     (3)表情自然。
     目光溫順平和,嘴角略顯笑意;
     (4)手部清潔。
     定期修剪指甲并保持手部潔凈。
     女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
     20、 怎樣學習禮儀?
     (1)要掌握有關禮儀的理論知識;
     (2)積極參加禮儀實踐;
     (3)學習禮儀,最好要經(jīng)過專業(yè)訓練;
     (4)要向群眾學習;
     (
     5)禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結;
     (6)學習禮儀還要善于向他人學習。
     21、 修飾頭發(fā),應注意的問題有哪幾個方面?
     (1)勤于梳洗;
     (2)長短適中:包括性別因素,身高因素,年齡因素,職業(yè)因素;
     (3)發(fā)型得體:包括個人條件所處場合;
     (4)美化自然:包括燙發(fā),染發(fā),作發(fā),假發(fā)。
     22、 化妝時,應遵守的禮儀規(guī)范是什么?
     (1)勿當眾進行化妝;
     (2)勿在異性面前化妝;
     (3)勿使化妝防礙于人;
     (4)勿使妝面出現(xiàn)殘缺;
     (5)勿使用他人化妝品;
     (6)勿評論他人的化妝。
     23、 在社交場合,男士留頭發(fā)的標準是什么?
     前不覆額,側不掩耳,后不及頸
     24、 不良的站姿有哪幾種?
     (1)身軀歪斜;
     (2)彎腰駝背;
     (3)趴伏倚靠;
     (4)雙腿大叉;
     (5)腳位不正當;
     (6)手位不當;
     (7)半坐半立;
     (8)渾身亂動。
     25、 入座后,下肢的體位主要有幾種標準坐法?
     (1)正襟危坐式;
     (2)垂腿開膝式;
     (3)雙腿疊放式;
     (4)雙腿斜放式;
     (5)雙腳交叉式;
     (6)雙腳內(nèi)收式;
     (7)前伸后曲式;
     (8)大腿疊放式。
     26、 坐姿應注意哪些細節(jié)?
     (1)入座后兩手不可同時放在扶手上,不得半躺在沙發(fā)上;
     (2)不要蹺二郎腿、不能不停地抖動雙腿后搖擺腿腳;
     (3)女士不要等坐下后,再重新站起來整理衣裙;
     (4)不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿;
     (5)不要猛起猛坐,弄得座椅亂響;
     (6)女士切忌兩腿叉開,腿省伸的老遠。
     27、 入座后,下肢的體位主要有幾種標準作法?
     (1)正襟危坐式;
     (2)垂腿開膝式;
     (3)雙腿疊放式;
     (4)雙腿斜放式;
     (5)雙腳交叉式;
     (6)雙腳內(nèi)收式;
     (7)前伸后曲式;
     (8)大腿疊放式。
     28、 禁忌的坐姿有哪些?
     (1)頭部亂晃;
     (2)上身不直;
     (3)手部錯位;
     (4)腿部失態(tài);
     (5)腳部亂動。
     29、 遵守社交禮儀,在行路時就要對自己始終自律,具體而言應注意哪幾方面?
     (1)不吃零食;
     (2)不吸香煙;
     (3)不亂扔廢物;
     (4)不隨地吐痰;
     (5)不過分親密;
     (6)不尾隨圍觀;
     (7)不毀壞公物;
     (8)不窺視私宅;
     (9)不違反交通規(guī)則。
     30、 行走時應注意哪些規(guī)范?
     行姿。
     對一般人走的基本要求是要輕盈、快捷,不能拖泥帶水。
     注意:(1)走時鞋底不能與地面摩擦;
     (2)女性走路時腳不能外八字或內(nèi)八字;
     (3)兩人以上的人在公眾場合行走,切忌勾肩搭背。
     總之,男士應步伐矯健,顯出陽剛之美;
     女士則應款款輕盈,顯出柔和之美。
     31、 行姿應遵循怎樣的原則?
     (1)行姿的步幅。
     步幅是指行進時前后兩腳之前的距離,在生活中步幅的大小往往與人的身高成正比;
     (2)行姿的步位。
     正確的步位是:走路時兩只腳踩的接近于一條直線,而不是兩條平行線;
     (3)行姿的步速。
     在行進時,步速應保持均勻、平穩(wěn)、不能過快過慢,忽快忽慢;
     (4)行姿的步韻。
     (5)行姿的步態(tài)。
     當情緒悲哀時,步態(tài)就沉重。
     32、 行姿應注意怎樣的細節(jié)?
     (1)不要大甩雙臂、左搖右擺,給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺;
     (2)不要低頭,給人不自信或不安全的感覺;
     (3)不要昂頭,給人以自傲和目中無人的感覺;
     (4)不要東張西望,左顧右盼,以免引起旁人的戒備之心;
     (5)不要落腳太重,發(fā)出“咚咚”聲,不要鞋跟釘鐵掌;
     (6)切忌順拐或“內(nèi)八字”和“外八字”;
     (7)切勿三五成群,左擁右擠,阻礙別人行路。
     33、 禁忌的站姿有哪些?
     人在站立之時要“站如松”,力薦站立時肩斜、含胸、挺腹、背弓。
     (1)雙腿不能叉開過大。
     不然的話,甚是不雅;
     (2)雙腳不能隨意亂動;
     (3)不能表現(xiàn)自由散漫。
     34、 什么是習俗?
     35、 在公共場合著裝有哪些禁忌?
     (1)不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣;
     (2)女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
     36、 簡述著裝應遵守的“三一律”原則。
     “三一律”,是一項重要的服飾規(guī)范。
     它強調的是色彩的搭配問題,即要求男性在正式場合露面時,應當使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近,并首選黑色。
    社交禮儀常識讀后感篇十八
    1、桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會敞開了跟你喝酒。
    2、不要裝歪,說錯話,辦錯事,不要申辯,自覺罰酒才是硬道理。
    3、領導跟你喝酒,是給你面子,不管領導怎么要你喝多少,自己先干為敬,記著啊,雙手,杯子要低。
    4、注意酒后不要失言,不要說大話,不要失態(tài),不要吐沫橫飛,筷子亂甩,不要手指亂指,喝湯噗噗響,不要打嗝,憋不住請去衛(wèi)生間。
    5、不要把我不會喝酒掛在嘴上(如果你喝的話),免得別人罵你虛偽,不管你信不信,人能不能喝酒還真能看出來。
    6、最后一定還有一個悶杯酒,所以,不要讓自己的酒杯空著。
    7、花生米對喝酒人來說,是個好東西。保持清醒的頭腦,酒后噓寒問暖是少不了的,一杯酸奶,一杯熱水,一條熱毛巾都顯得你關懷備至。
    8、如果自己由于各種原因真不能喝酒,說明原因,別開第一口。
    9、酒桌上雖然感情深,一口悶;感情淺,舔一舔但是喝酒的時候決不能把這句話掛在嘴上。
    10、可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。
    11、領導相互喝完才輪到自己敬。
    12、韜光養(yǎng)晦,厚積薄發(fā),切不可一上酒桌就充大。
    13、自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大肚。
    14、自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態(tài)度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
    15、如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。
    17、碰杯,敬酒,要有說詞,不然,我干嗎要喝你的酒?
    社交禮儀常識讀后感篇十九
    女性都是非常愛美的,在出入社交場合女士不可濃妝艷抹,主張畫淡妝給人以清新脫俗的感覺,著裝不可穿奇裝艷服,要穿正裝、皮鞋、絲襪。
    2、要禮貌待人
    禮貌待人應當是真情的流露,但也需適可而止,如果禮節(jié)繁多,令人應接不暇而成為負擔,那又顯得虛偽了。一般情況下,禮貌可以造成一個和諧、輕松愉快的氣氛。
    作為女性,對于別人的禮讓和關心,不必忸怩作態(tài),可以自然大方而愉快的接受。同時,還應微笑地以別人的尊重表示感謝,不可表現(xiàn)理所當然,受之無愧的樣子。 在初次見面和告別時,如果認為必要,女性應主動做出握手的姿態(tài)。假如男性向你伸出了手,你應當也微笑地把手伸過去,而不要冷冷淡淡,置之不理。
    3、要莊重沉穩(wěn)
    女性在社交場合要莊重沉穩(wěn),不可輕浮、隨便。這是有教養(yǎng)、有知識的女性共有的特點,也是禮儀修養(yǎng)的要求。不管與什么樣的男士交往,這一點是絕對需要的。有些女性見到男士后,說起話來滔滔不絕,手舞足蹈,眉飛色舞的樣子,不論是出于什么目的,都是不可取的。一般不要隨便與男士一起進餐,更不要讓男士掏錢請客,俗話說,好吃難消化,謹防出現(xiàn)不良后果。
    4、要有時間觀念
    不管在社交場合還是容讓的而工作中,一個有時間觀念的人是非常受人尊敬的。 在科學高速度發(fā)展、知識爆炸的今天,時間就是生命。所以要樹立嚴格的時間觀念,會面、交談、辦事,最好事先約定,而且力求在安排好的時間內(nèi)完成。
    5、待人主動熱情
    待人主動熱情可以表現(xiàn)在多方面。比如,注意接近那些被冷落的人,鼓勵他們恢復自信心;當見到同事或朋友遇到困難,主動給予精神上或物質上的幫助;為客人熱情地倒上一杯水等。不過,主動熱情也有個“度“的問題。殷勤得過分,會讓人覺得虛假,或引起他人誤會。最好的情況是主動的一方與被動的一方都感到自然舒暢,而不帶有勉強成份。
    6、要富有同情心
    7、要寬容大度
    寬容大度從來是高尚的美德,而自命不凡,咄咄逼人,尖酸刻薄,或者搬弄是非、妒嫉多疑不僅是愚蠢的,而且是惹人厭惡的。假如有人對你不禮貌,或無意傷了你的自尊心,你用不著計較,更不必反唇相譏,可一笑置之。 社會交往中,友誼第一,友好和善的態(tài)度,親切輕松的氣氛,是非常重要的,被人也樂意與你交往。
    女生社交禮儀常識3
    1、要自尊自愛
    如果你是想說服別人采納你的建議,你就得顯出實力,取得異性信任,而不是僅僅靠撒嬌作態(tài);如果你是想獲得異性的幫助,你應讓他們充分地理解你并同情你,同時還應軟中有硬,這樣才不會被人利用弱點操縱自己。
    2、要熱情大方
    熱情大方,舉止有度,以穩(wěn)重、大方的儀態(tài)面對異性,不要輕佻、虛榮、玩弄他人感情或以引起異性的思戀為榮。不要陶醉于別人甜言蜜語的贊美中,不要貪圖物質利益;也不要過于隨便,過份親昵,開一些沒有分寸的玩笑。
    3、已婚女性要交往要有界
    已婚女性與異性朋友交往,應堅持這樣一個基本原則:即以普通朋友為限,注意不影響到家庭。交往一開始就必須讓對方知道自己是已婚的,交往之中不可有獻媚乃至挑逗的言行。
    社交禮儀常識讀后感篇二十
    為了獲得更好的交往效果,我們要注意哪些禮儀禁忌呢?1.不要言而無信。言而無信,只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說,失去了別人的信任,就失去了最大的資本。2.不要惡語傷人。當對方脾氣一觸即發(fā)時,要臨時回避,使對方找不到發(fā)泄對象,并逐步消火?;乇懿⒉坏扔凇巴讌f(xié)”,而是給對方冷靜思考的機會,同時也證明了自身的修養(yǎng)。3.及時溝通,消除彼此的矛盾。惡語很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后,雙方坐下來進行冷靜的交流,借以消除雙方的誤解或矛盾,避免惡語的出現(xiàn)。4.不要隨便發(fā)怒。
    醫(yī)學認為,發(fā)怒時容易傷及自己的肝脾,易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人,更容易衰老,而且還會傷了彼此的和氣。所以,遇事要冷靜思考,學會“換位”思想,冷靜地站在對方的角度考慮考慮。5.不要流言蜚語。在背后流言蜚語的做法,不僅會傷害朋友或同事間的情誼,甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。所以要做到:不干涉別人的隱私,不傳播小道消息,對別人的過失不要幸災樂禍。6.不要開過分的玩笑。開玩笑是常有的事,但要適度。我們可以從幾個方面來把握:性格開朗、大度的人,稍多一點玩笑,可以使氣氛更加活躍。拘謹?shù)娜?,少開甚至是不開玩笑。異性,特別是對于女性,開玩笑一定要適當。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領導,開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中,不開玩笑。既使開玩笑,也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑,不要開庸俗、下流的玩笑。
    拜訪是一件經(jīng)常性的工作,那么怎樣讓拜訪做得更得體、更具效果,是必須考慮的事情。1.拜訪前要事先和對方約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約,時間長短應根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定,通常宜短不宜長。2.如果接待者因故不能馬上接待,可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺,安靜地等候。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話,而隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的。3.有抽煙習慣的人,要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有,也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時間過久,可以向有關人員說明,并另定時間,不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。4.既使和接待者的意見不一致,也不要爭論不休。對接待者提供的幫助要適當?shù)刂乱灾x意。要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時,應轉換話題或口氣;當接待者有結束會見的表示時,應識趣地立即起身告辭。5.到達被訪人所在地時,一定要用手輕輕敲門,進屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達時,先到的客人可以站起來,等待介紹或點頭示意。6.拜訪時應彬彬有禮,注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別,說“再見”、“謝謝”;主人相送時,應說“請回”、“留步”、“再見”。
    1.正確、適當?shù)姆Q呼。它不僅反映著自身的教養(yǎng)、對對方尊重的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關系達到的程度和社會風尚。務必注意:一是要合乎常規(guī),二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點。另外,還應對生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細心掌握,認真區(qū)別。生活中的稱呼應當親切、自然、準確、合理。在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有特殊性的,要求莊重、正式、規(guī)范。以交往對象的職務、職稱相稱,這是一種最常見的稱呼方法。比如張經(jīng)理、李局長。國際交往中,因為國情、民族、宗教、文化背景的不同,稱呼就顯得千差萬別。一是要掌握一般性規(guī)律,二是要注意國別差異。在政務交往中,常見的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外,還有兩種方法,一是稱呼職務(對軍界人士,可以以軍銜相稱),二是對地位較高的稱呼“閣下”。教授、法官、律師、醫(yī)生、博士,因為他們在社會中很受尊重,可以直接作為稱呼。在英國、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語的國家里,姓名一般有兩個部分構成,通常名字在前,姓氏在后。對于關系密切的,不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如:俄羅斯人的姓名有本名,父名和姓氏三個部分。婦女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣,不同的是姓名字數(shù)較多。日本婦女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不變。
    2.稱呼的五個禁忌。
    我們在使用稱呼時,一定要避免下面幾種失敬的做法。1)錯誤的稱呼。常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會。誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發(fā)生,對于不認識的字,事先要有所準備;如果是臨時遇到,就要謙虛請教。誤會,主要是對被稱呼的年紀、輩份、婚否以及與其他人的關系作出了錯誤判斷。比如,將未婚婦女稱為“夫人”,就屬于誤會。相對年輕的女性,都可以稱為“小姐”,這樣對方也樂意聽。2)使用不通行的稱呼。有些稱呼,具有一定的地域性,比如山東人喜歡稱呼“伙計”,但南方人聽來“伙計”肯定是“打工仔”。中國人把配偶經(jīng)常稱為“愛人”,在外國人的意識里,“愛人”是“第三者”的意思。3)使用不當?shù)姆Q呼。工人可以稱呼為“師傅”,道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來稱呼其他人,沒準還會讓對方產(chǎn)生自己被貶低的感覺。4)使用庸俗的稱呼。有些稱呼在正式場合不適合使用。例如,“兄弟”、“哥們兒”等一類的稱呼,雖然聽起來親切,但顯得檔次不高。5)稱呼外號。對于關系一般的,不要自作主張給對方起外號,更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。
    “第一印象是黃金”。介紹禮儀是禮儀中的基本、也是很重要的內(nèi)容。介紹是人與人進行相互溝通的出發(fā)點,最突出的作用,就是縮短人與人之間的距離。在社交或商務場合,如能正確地利用介紹,不僅可以擴大自己的交際圈,廣交朋友,而且有助于進行必要的自我展示、自我宣傳,并且替自己在人際交往中消除誤會,減少麻煩。
    介紹有多種方式。1.介紹自己。在社交活動中,如果想結識某個人或某些人,而又沒有人引見,可以自己充當自己的介紹人,把自己介紹給對方。確定自我介紹的具體內(nèi)容,要兼顧實際需要、所處場景,要具有鮮明的針對性,不要“千人一面”。有時可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結合,以增強別人的記憶。比如,姓名是“周英”的,就可以介紹為:周總理的“周”,英雄的“英”。但如果介紹人在場,自我介紹會被認為是不禮貌的。2.介紹別人。在為他人做介紹時,可以遵循這樣的順序:把年輕的介紹給年長的;把職務低的介紹給職務高的。如果介紹對象雙方的年齡、職務相當,異性就要遵從“女士優(yōu)先”的原則,即把男士介紹給女士;對于同性,可以根據(jù)實際情況靈活掌握,比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務有高有低的時候,就把職務低的介紹給職務高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見,在開始介紹時再打一下招呼,不要上去開口即講,讓被介紹者措手不及。當介紹者詢問是不是要有意認識某人時,不要拒絕或扭扭捏捏,而應欣然表示接受。實在不愿意時,要委婉說明原因。當介紹者走上前來,開始為你進行介紹時,被介紹者雙方都應該起身站立,面含微笑,大大方方地目視介紹者或對方。當介紹者介紹完畢后,被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序進行握手,彼此問候一下對方,也可以互遞名片,作為聯(lián)絡方式。不論是給別人做介紹還是自我介紹,被介紹雙方態(tài)度都應謙和、友好、不卑不亢,切忌傲慢無禮或畏畏縮縮。
    1.握手的要求。通常,和人初次見面,熟人久別重逢,告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見的。有些特殊場合,比如向人表示祝賀,感謝或慰問時;雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點時;或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉機或徹底和解時習慣上也以握手為禮。握手時,距對方約一步遠,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手。掌心向下握住對方的手,顯示著一個人強烈的支配欲,無聲地告訴別人,他處于高人一等的地位。應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里握手顯示一個人的謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手,更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。戴著手套握手是失禮行為,女士可以例外。當然在嚴寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時一般也應先說聲:“對不起”。握手時雙方互相注視,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。除了關系親近的人可以長久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經(jīng)心地用手指尖“蜻蜓點水”式去點一下也是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠和熱烈,也可較長時間握手,并上下?lián)u晃幾下。握手時兩手一碰就分開,時間過短,好像在走過場,又像是對對方懷有戒意。而時間過久,特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放,顯得有些虛情假義,甚至會被懷疑為“想占便宜”。長輩和晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當然,如果男方為長者,遵照前面說的方法。如果需要和多人握手,握手時要講究先后次序,由尊而卑,即先年長者后年幼者,先長輩再晚輩,先老師后學生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級后下級。交際時如果人數(shù)較多,可以只跟相近的幾個人握手,向其他人點頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發(fā)生,在主動和人握手之前,應想一想自己是否受對方歡迎,如果已察覺對方?jīng)]有要握手的意思,點頭致意就行了。在公務場合,握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合,它主要取決于年齡、性別、婚否。在接待來訪者時,這一問題變得特殊一些:當客人抵達時,應由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時,就應由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”,后者就表示“再見”。這一次序顛倒,很容易讓人發(fā)生誤解。應當強調的是,上述握手時的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時,最得體的就是立即伸出自己的手,進行配合。而不要置之不理,使對方當場出丑。當你在握手時,不妨說一些問候的話,可以握緊對方的手,語氣應直接而且肯定,并在加強重要字眼時,緊握著對方的手,來加強對方對你的印象。
    2.應當握手的場合:遇到較長時間沒見面的熟人;在比較正式的場合和認識的人道別;在以本人作為東道主的社交場合,迎接或送別來訪者時;拜訪他人后,在辭行的時候;被介紹給不認識的人時;在社交場合,偶然遇上親朋故舊或上司的時候;別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時;表示感謝、恭喜、祝賀時;對別人表示理解、支持、肯定時;得知別人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時;向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時。
    3.握手的八禁忌。我們在行握手禮時應努力做到合乎規(guī)范,避免違犯下述失禮的禁忌。
    1)不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記,因為在他們看來左手是不干凈的。2)在和基督教信徒交往時,要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,在他們眼里這是很不吉利的。3)不要在握手時戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手,才是被允許的。4)不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西。5)不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰,過分客套。6)不要在握手時僅僅握住對方的手指尖,好像有意與對方保持距離。正確的做法,是握住整個手掌。即使對異性也應這樣。7)不要在握手時把對方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個沒完。8)不要拒絕握手,即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了,也要和對方說一下“對不起,我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會。
    六.其他會面禮。
    在國內(nèi)外交往中,除握手之外,以下會面禮也常見。1.點頭禮,又叫頷首禮,它所適用的情況主要有:遇到熟人,在會場、劇院、歌廳、舞廳等不宜交談之處,在同一場合碰上已多次見面者,遇上多人而又無法一一問候的。行點頭禮時,應該不戴帽子。具體做法是頭部向下輕輕一點,同時面帶笑容,不要反復點頭不止,也不必點頭的幅度過大。2.舉手禮。行舉手禮的場合,和行點頭禮的場合大致相似,它最適合向距離較遠的熟人打招呼。行舉手禮的做法是:右臂向前方伸直,右手掌心向著對方,其他四指并齊、拇指叉開,輕輕向左右擺動一兩下。手不要上下擺動,也不要在手部擺動時用手背朝向對方。3.脫帽禮。戴著帽子的人,在進入他人居所,路遇熟人,與人交談、握手或行其他會面禮,進入娛樂場所,升掛國旗,演奏國歌等情況下,要主動地摘下自己的帽子。女士在社交場合可以不脫帽子。4.注目禮。注目禮的具體做法,是起身立正,抬頭挺胸,雙手自然下垂或貼放于身體兩側,笑容莊重嚴肅,雙目正視于被行禮對象,或隨之緩緩移動。在升國旗、檢閱、剪彩揭幕、開業(yè)掛牌等情況下,適用注目禮。5.拱手禮。拱手禮,是我國民間傳統(tǒng)的會面禮。現(xiàn)在它所適用的情況,主要是過年時舉行團拜活動,向長輩祝壽,向友人恭喜結婚、生子、晉升、喬遷,向親朋好友表示無比感謝,以及與海外華人初次見面時表示久仰大名。拱手禮的行禮方式:起身站立,上身挺直,兩臂前伸,雙手在胸前高舉抱拳,自上而下,或者自內(nèi)而外,有節(jié)奏地晃動兩下。6.鞠躬禮。鞠躬禮目前在國內(nèi)主要適用于向他人表示感謝、領獎或講演之后、演員謝幕、舉行婚禮或參加追悼活動等。行鞠躬禮時,應脫帽立正,雙目凝視受禮者,然后上身彎腰前傾。男士雙手應貼放在身體兩側褲線處,女士的雙手下垂搭放在腹前。下彎的幅度越大,所表示的敬重程度就越大。鞠躬的次數(shù),喜慶的場合下,不要鞠躬三次。一般追悼活動時才用三鞠躬的禮儀。在日本、韓國、朝鮮,鞠躬禮應用十分廣泛。7.合十禮。合十禮,就是雙手十指相合為禮。具體做法,是雙掌十指在腑前相對合,五指手指并攏向上,掌尖與鼻尖基本持平,手掌向外側傾斜,雙腿立直站立,上身微欠低頭。行禮時,合十的雙手舉得越高,越體現(xiàn)出對對方的尊重,但原則上不可高于額頭。行合十禮時,可以口頌祝詞或問候對方。也可以面含微笑,但不應該手舞足蹈,反復點頭。在東南亞、南亞信奉佛教的地區(qū)以及我國傣族聚居區(qū),合十禮普遍使用。8.擁抱禮。在西方,特別是在歐美國家,擁抱禮是十分常見的見面禮和道別禮。在人們表示慰問、祝賀、欣喜時,擁抱禮也十分常用。正規(guī)的擁抱禮,講究兩人正面面對站立,各自舉起右臂,將右手搭在對方左肩后面;左臂下垂,左手扶住對方右腰后側。首先各向對方左側擁抱。然后各向對方右側擁抱,最后再一次各向對方左側擁抱,一共擁抱3次。普通場合不必這么講究,擁抱次數(shù)一下、二下、三次都行。在我國,除某些少數(shù)民族外,擁抱禮不常采用。9.吻禮。1)親吻禮,是一種西方國家常用的會面禮。它會和擁抱禮同時采用,即雙方會面時既擁抱、又親吻。行親吻禮時,通常忌諱發(fā)出親吻的聲音,而且不應將唾液弄到對方臉上。在行禮時,雙方關系不同,親吻的部位也會有所不同。長輩吻晚輩,應當吻額頭;晚輩吻長輩,應當吻下頜或吻面頰;同輩間,同性貼面頰,異性吻面頰。貼面頰的時候,先貼一次右邊,再貼一次左邊。2)吻手禮,主要流行歐洲國家。做法是:男士走到已婚婦女面前,首先垂首立正致意。然后以右手或雙手捧起女士的右手,俯首以自己微閉的嘴唇,去象征性地輕吻一下其手背或是手指。吻手禮的受禮者,只能是已婚婦女。手腕及其以上部位,是行禮時的禁區(qū)。
    七.用好“第二身份證”
    名片是“第二身份證”,使用已經(jīng)非常普及。它不僅是自己身份的介紹,更是自己的臉面、形象。名片總的要求是“整潔、有序、明了”。對于職務,不應該羅列過多、本末倒置,樣式、顏色設置上不應該過分夸張。個人照片、企業(yè)宣傳口號、廣告詞是不適合印在名片上的。
    1.發(fā)送名片的時機。隨身所帶的名片,最好放在專用的名片包、名片夾里,也可以放在上衣口袋里。千萬不要放到褲袋、裙兜、提包、錢夾里,那樣做既不正式,又顯得雜亂無章。自己的公文包、辦公桌抽屜里,也要備有名片,以便隨時使用。要適時地發(fā)送名片,讓對方接受并收到最好的效果,就要注意:除非對方要求,不然就不要在年長的主管面前主動出示名片。不要在一群陌生人中到處散發(fā)自己的名片,這會讓人誤會為你想推銷什么東西,反而不受重視。在商務社交活動中尤其要有選擇地提供名片,別人才不會以為你在替公司做廣告。出席重大的社交活動,一定要記住帶名片。如果總是跟人家說“不好意思,我的名片剛用完”,這是很牽強的理由。沒有名片也可說是第一步就失敗了。對方會認為你根本不重視他或者是你的職業(yè)、身份不值得擁有自己的名片。要知道,不管是參加私人還是或商務餐宴,都不要在用餐時發(fā)送名片,因為這時候只適合從事社交而非商業(yè)性的活動。而且一定要注意名片的干凈和完整。發(fā)一張臟或損的名片,還不如不送。要把它們整齊地放在名片夾、盒或口袋里,以免毀損。發(fā)送名片可以在剛見面或告別時,但如果自己即將發(fā)表意見,在說話之前發(fā)名片給周圍的人,可以幫助他們認識你。交換名片的時候如果名片用完,也可以在干凈的紙上寫下個人資料。使用名片最重要的是知道如何建立及展現(xiàn)個人風格。在名片空白處或背面寫下個人資料,將使名片更為“個人化”,例如:送花答謝宴會的主人時,可以在名片上寫“謝謝您安排的豐盛晚餐,這真是個愉快的夜晚”等意思的簡短文字,然后簽上名。送東西給別人,在名片后加上親筆寫的“希望你喜歡它”。介紹朋友互相認識時,在名片后可寫上朋友的簡歷,以幫助相互了解。在參加交際應酬之前,要像準備修飾化妝一樣,提前準備好名片,并進行必要的檢查。2.怎樣遞接名片在取出名片準備發(fā)送給別人時,要雙手輕托名片至齊胸的高度并將正面朝向對方,以方便別人接收時閱讀。如果人多而自己左手正拿著一疊名片,也應該用右手輕托,左手給以輔助,一張張地發(fā)給每個人,不要像發(fā)撲克牌一樣隨便亂丟。雙手接過他人的名片看過之后(邊看邊讀出聲音來,效果也不錯),然后精心放入自己的名片夾或上衣口袋里,也可以看后先放在桌子上,但不要隨手亂丟或在上面壓上杯子、文件夾等東西,那是很失禮的表現(xiàn)。另外,如果對方名字比較復雜或有不能確認的發(fā)音,最好能禮貌地向對方請教。無論如何總比下次見面時讀錯字,讓對方板著臉強很多。3.西方的名片禮儀。西方人在使用名片時通常寫有幾個法文單詞的首字母,它們分別代表不同的含義:n.b.表示:“提請注意”。提醒對方注意名片上的附言。p.f.表示:“祝賀”。用于節(jié)日或其他固定紀念日。p.f.n.a.表示:“賀年”。p.r.表示:“感謝”。在收到禮物、祝賀信或受到款待后表示感謝。p.p.表示:“介紹”。通常用來把一個朋友介紹給另一個朋友。p.p.c.表示:“辭行”。在分手時用。p.c.表示:“謹唁”。在重要人物逝世時,表示慰問。按照西方禮儀,遞送名片應注意到:一個男子去訪問一個家庭時,如果想送名片,要分別給男、女主人各一張,再給這個家庭中超過18歲的女性一張,但決不在同一個地方留下三張以上名片。一個女子去別人家作客,如果想送名片,應給這個家庭中超過18歲的婦女每人一張,但不要給男子名片。如果拜訪人事先沒有約定,也不想受到會見,只想表示一下敬意,可以把名片遞給任何來開門的人,請他轉交主人。如果主人親自開門并邀請進去,也只應稍坐片刻。將名片放在桌上,不可以直接遞到女主人手里。
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    社交禮儀常識讀后感篇二十一
    禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準則。禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
    2、 禮儀是由哪幾項基本要素組成?
    禮儀是由(1)禮儀的主體;(2)禮儀的客體;(3)禮儀的媒體;(4)禮儀的環(huán)境等四項基本要素所構成的。
    3、 什么是禮貌?
    禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。
    4、 什么是禮節(jié)?
    禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
    5、 什么是儀表?
    儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
    6、 什么是儀式?
    儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。
    7、 禮儀的六個基本特征是什么?
    共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。
    8、 禮儀的四個原則是什么?
    (1)尊重的原則;(2)遵守的原則;(3)適度的原則;(4)自律的原則。
    9、 禮儀的功能有哪些?
    (1)它有助于提高人們的自身修養(yǎng);(2)它有助于人們美化自身,美化生活;(3)它有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系;(4)它有助于凈化社會風氣,推進社會主義精神文明的建設。
    10、 為什么要講究禮儀?
    講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事,而是一個國家社會風氣現(xiàn)實反映,是一個民族精神文明和進步的重要標志。
    11、 禮儀對社會的作用是什么?
    對社會來說,禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會風氣,提高社會文化素質。
    12、 禮儀對個人的作用是什么?
    對于個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關系。
    13、 什么是習俗?
    習俗和禮貌很相似,習俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等,不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止,而不具有更廣泛的普遍性。
    14、 應當如何對待中外禮儀與習俗的差異性?
    (1)對于中外禮儀與習俗的差異性,是應當予以承認的;(2)在涉外交往中,對于類似的差異性,尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習俗的差異性,重要的是要了解,而不是要評判是非,鑒定優(yōu)劣。
    15、 什么是禮賓序列?它有哪幾種主要的排列方法?
    它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動中,依照國際慣例與本國的習慣做法,對于應邀而至的眾多國家、團體或個人的尊卑順序,所進行的合乎禮儀的排列。
    當前,在各國的外交實踐中,禮賓序列共有以下五種具體排列方法。
    (1)按照來賓的職務高低的順序進行排列;(2)按照外交活動的參加國國名的拉丁字母的先后順序進行排列;(3)按照來訪國告知東道主該國組成代表團,或是決定派遣代表團的日期的先后順序進行排列;(4)按照有關各方正式抵達活動地點的具體時間的先后順序進行排列;(5)不進行明顯的尊卑順序的排列。
    16、 《禮記》中說:夫禮者,自卑而尊人。請問你怎樣理解?
    (1)這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則;(2)人們在交際活動中,與交往對象既要互謙互讓,互尊互敬,友好相待,和睦共處。而且更要將對交往對象的重視、恭敬、友好放在第一位;(3)在禮儀中,對待他人的要求比對待個人的要求更為重要。要做到敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的個人尊嚴,更不能侮辱對方的人格。
    17、 什么是合十禮?
    信奉佛教的國家,如印度、斯里蘭卡等國,盛行合十禮,合十禮就是兩個手掌在胸前對合并微微上舉,同時頭微向下俯下,合十禮以跪拜為最尊敬,蹲著行禮次之,平常是站著行禮。
    18、 個人形象六要素是什么?
    (1)儀容,指一個人個人形體的基本外觀;(2)表情,通常主要是一個人的面部表情;(3)舉止,指的是人們的肢體動作;(4)服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;(5)談吐,即一個人的言談話語;(6)待人接物,具體是指與他人相處時的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
    19、 個人的基本禮儀主要包括哪四個方面?
    (1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側不掩耳,后不及領。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當;(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意;(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
    20、 怎樣學習禮儀?
    (1)要掌握有關禮儀的理論知識;(2)積極參加禮儀實踐;(3)學習禮儀,最好要經(jīng)過專業(yè)訓練;(4)要向群眾學習;(5)禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結;(6)學習禮儀還要善于向他人學習。
    21、 修飾頭發(fā),應注意的問題有哪幾個方面?
    (1)勤于梳洗;(2)長短適中:包括性別因素,身高因素,年齡因素,職業(yè)因素;(3)發(fā)型得體:包括個人條件所處場合;(4)美化自然:包括燙發(fā),染發(fā),作發(fā),假發(fā)。
    22、 化妝時,應遵守的'禮儀規(guī)范是什么?
    (1)勿當眾進行化妝;(2)勿在異性面前化妝;(3)勿使化妝防礙于人;(4)勿使妝面出現(xiàn)殘缺;(5)勿使用他人化妝品;(6)勿評論他人的化妝。
    23、 在社交場合,男士留頭發(fā)的標準是什么?
    前不覆額,側不掩耳,后不及頸
    24、 不良的站姿有哪幾種?
    (1)身軀歪斜;(2)彎腰駝背;(3)趴伏倚靠;(4)雙腿大叉;(5)腳位不正當;(6)手位不當;(7)半坐半立;(8)渾身亂動。
    25、 入座后,下肢的體位主要有幾種標準坐法?
    (1)正襟危坐式;(2)垂腿開膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙腳交叉式;(6)雙腳內(nèi)收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。
    26、 坐姿應注意哪些細節(jié)?
    (1)入座后兩手不可同時放在扶手上,不得半躺在沙發(fā)上;(2)不要蹺二郎腿、不能不停地抖動雙腿后搖擺腿腳;(3)女士不要等坐下后,再重新站起來整理衣裙;(4)不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿;(5)不要猛起猛坐,弄得座椅亂響;(6)女士切忌兩腿叉開,腿省伸的老遠。
    27、 入座后,下肢的體位主要有幾種標準作法?
    (1)正襟危坐式;(2)垂腿開膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙腳交叉式;(6)雙腳內(nèi)收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。
    28、 禁忌的坐姿有哪些?
    (1)頭部亂晃;(2)上身不直;(3)手部錯位;(4)腿部失態(tài);(5)腳部亂動。
    29、 遵守社交禮儀,在行路時就要對自己始終自律,具體而言應注意哪幾方面?
    (1)不吃零食;(2)不吸香煙;(3)不亂扔廢物;(4)不隨地吐痰;(5)不過分親密;(6)不尾隨圍觀;(7)不毀壞公物;(8)不窺視私宅;(9)不違反交通規(guī)則。
    30、 行走時應注意哪些規(guī)范?
    行姿。對一般人走的基本要求是要輕盈、快捷,不能拖泥帶水。注意:(1)走時鞋底不能與地面摩擦;(2)女性走路時腳不能外八字或內(nèi)八字;(3)兩人以上的人在公眾場合行走,切忌勾肩搭背??傊?,男士應步伐矯健,顯出陽剛之美;女士則應款款輕盈,顯出柔和之美。
    31、 行姿應遵循怎樣的原則?
    (1)行姿的步幅。步幅是指行進時前后兩腳之前的距離,在生活中步幅的大小往往與人的身高成正比;(2)行姿的步位。正確的步位是:走路時兩只腳踩的接近于一條直線,而不是兩條平行線;(3)行姿的步速。在行進時,步速應保持均勻、平穩(wěn)、不能過快過慢,忽快忽慢;(4)行姿的步韻。行進時,膝蓋和腳腕應富有彈性,腰部應成為身體中心移動的軸線,雙背自然輕松地前后擺動,保持身體各部位之間動作的和諧,使行走具有一定的韻律,顯得自然美;(5)行姿的步態(tài)。步態(tài)還是一種微妙的語言,它能反映出一個人的情緒,當心情喜悅時,步態(tài)就輕盈、歡快;當情緒悲哀時,步態(tài)就沉重。
    32、 行姿應注意怎樣的細節(jié)?
    (1)不要大甩雙臂、左搖右擺,給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺;(2)不要低頭,給人不自信或不安全的感覺;(3)不要昂頭,給人以自傲和目中無人的感覺;(4)不要東張西望,左顧右盼,以免引起旁人的戒備之心;(5)不要落腳太重,發(fā)出咚咚聲,不要鞋跟釘鐵掌;(6)切忌順拐或內(nèi)八字和外八字(7)切勿三五成群,左擁右擠,阻礙別人行路。
    33、 禁忌的站姿有哪些?
    人在站立之時要站如松,力薦站立時肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)雙腿不能叉開過大。不然的話,甚是不雅;(2)雙腳不能隨意亂動;(3)不能表現(xiàn)自由散漫。
    34、 什么是習俗?
    35、 在公共場合著裝有哪些禁忌?
    (1)不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣;(2)女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
    36、 簡述著裝應遵守的三一律原則。
    三一律,是一項重要的服飾規(guī)范。它強調的是色彩的搭配問題,即要求男性在正式場合露面時,應當使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近,并首選黑色。
    37、 在社會禮儀中著裝的基本要求有哪些?
    (1)整潔合體。(保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全);(2)搭配協(xié)調(款式、色彩、佩飾相互協(xié)調);(3)體現(xiàn)個性(與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質相適應);(4)隨境而變(著裝應該隨著環(huán)境的不同而有所變化);(5)遵守常規(guī)(遵循約定俗成的著裝規(guī)矩)。
    38、 不同場合著裝有哪些特點?
    (1)公務場合,要莊重保守(2)社交場合,要時尚個性(3)休閑場合,要舒適自然。
    39、 正式場合女士著裝的禮儀有哪些?
    在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合,女士著裝應端莊得體。
    (1)上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進行點綴,紐扣應全部系上;(2)裙子:以窄裙為主,年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米 ? 6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子應在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著;(3)襯衫:以單色為最佳之選。穿著襯衫還應注意以下事項:襯衫的下擺應掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外,也不要在腰間打結;襯衫的紐扣除最上面一粒可以不系上,其他紐扣均應系好;穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應當穿著內(nèi)衣但不可顯露出來;(4)鞋襪:鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應以簡單為主,顏色應與西裝套裙相搭配。
    著裝不要過于暴露和透明,尺寸也不要過于短小和緊身,否則會給人以不穩(wěn)重的感覺。
    社交禮儀常識讀后感篇二十二
    [摘要]:我國歷來是“禮儀之邦”,禮儀不僅是思想道德的重要組成部分,也是反映精神文明建設的重要形式;禮儀不僅反映一個人的精神面貌,更能折射出一個單位、一個地區(qū)乃至整個社會的道德風尚。隨著人與人之間、國與國之間交往的日益頻繁以及東西方文化的交流與碰撞,使得世界各地的禮儀習俗不斷地融合與發(fā)展。
    關鍵字:大學生,禮儀,重要性,培養(yǎng)。
    在當今時代中,大學生是社會中一個特殊的群體,他們個性突出、有著充沛的精力,有著良好的文化知識,有著敢做敢為的無畏精神,有著強烈的求知欲望,是社會上的精英,是祖國的接班人??墒呛芏啻髮W生缺乏禮儀意識,缺乏交際禮儀的能力,這一點會讓大學生難以在社會上立足,因此,關于培養(yǎng)大學生交際禮儀的問題值得大家深思,大學更應當將大學生的禮儀教育納入培養(yǎng)過程。
    1、禮儀的定義。
    禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規(guī)范和準則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。禮儀作為一種文化,是人們在社會生活中處理人際關系,用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德,講禮儀可以塑造一個理想的個人形象,講禮儀可以使你的事業(yè)成功,講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質的重要組成。
    2、大學生禮儀的重要性。
    2.1是大學生適應現(xiàn)代信息社會的需要。
    現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播溝通技術和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為,尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝通擴展為公眾溝通,從面對面的近距離溝通發(fā)展到遠程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通變化,對人類社會交往的內(nèi)容和方式提出了更高要求。
    2.2是大學生提高思想政治素質的需要。
    一個知書不達禮,知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調的學生,不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才,不僅應當有高水平的專業(yè)知識,還必須有良好的道德品質修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式,也是良好道德品質養(yǎng)成重要途徑之一,良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。
    2.3是大學生建立良好人際關系的需要。
    大學期間能否與他人建立良好的人際關系,對大學生的成長和學習有著十分重要的影響。心理學家約翰?戈特曼的研究結果顯示,那些懂得以適當?shù)姆绞浇鉀Q身邊問題和處理生活中煩心事的孩子,其身心更加健康,而且更會關心他人,更富有同情心,朋友更多,學習成績更好。戴爾?卡耐基的《成功之路》及吉米?道南與約翰?麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導出同一條公式:個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關系和處世技巧。因此,通過人際交往活動,在交往中獲得友誼,是大學生適應新的生活環(huán)境的迫切需要,是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨立”的人的迫切需要,也是建立良好的人際關系、成功地走向社會的迫切需要。大學生如能掌握基本禮儀規(guī)范及知識,掌握基本的交往技巧,遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、平等友愛等原則,就能很快與交往對象建立起和諧、良好的人際關系。
    2.4是強化大學生文明行為的需要。
    3、大學生禮儀的現(xiàn)存問題。
    據(jù)報載,在人才招聘會上,言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。也就是說,在市場經(jīng)濟大潮之下,社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。但很多大學生的交際禮儀能力并不如我們想象中優(yōu)秀,他們甚至不懂什么為交際禮儀,更別說講禮儀了。一個知書不達禮、知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調的學生,不可能成為優(yōu)秀人才。目前大學生禮儀實際行為的低水平與社會對大學生禮儀素養(yǎng)要求的高層次之間還存在著很大的矛盾,主要表現(xiàn)為部分學生在宿舍不能與同學和諧相處;在課堂不尊敬師長、隨意接打手機及遲到早退;在公共場合行為放蕩不羈;在個人外在形象上肆意追求時尚、穿著不得體等。作為學校會計系禮儀隊隊長,我感同身受,在開學初禮儀隊招新面試中,許多大一新生缺乏禮儀禮貌,有些甚至連最基本的問好也沒有,而儀容儀表方面,衣著頗隨意,他們并沒有表現(xiàn)出對面試的尊重,對面試官的尊重。
    4、大學生禮儀缺失的原因。
    4.1教育體制不合理,致使中小學校禮儀教育缺位。
    道德與禮儀教育表現(xiàn)為一個由內(nèi)到外、由低到高的傳遞過程。因此學前階段、小學及中學階段恰當?shù)亩Y儀教育至關重要,學校在這些階段對學生進行相關禮儀理論及行為習慣的養(yǎng)成教育。然而目前我國的應試教育模式和考試制度尚未得到徹底改變,衡量一個學生好壞的唯一標準是學習成績,學校過分注重“成長教育”而忽視“成人教育”,這就導致從學前到中學只重視學生的學習成績,而輕視學生的“德考”,尤其忽略了學生做人的禮儀知識傳授和禮儀規(guī)范行為的養(yǎng)成,使學生的禮儀培養(yǎng)不能從小得到很好的培養(yǎng),以至于升入大學后仍然有許多不文明、缺乏禮儀修養(yǎng)的行為。
    4.2家庭禮儀教育缺位。
    家庭中家長忽視了對孩子進行做人教育,而往往較多關注子女的物質生活、學習情況等。此外,由于實行計劃生育政策,我國目前的家庭成員關系比較簡單,沒有機會再家庭中參與和感受禮儀實踐。當孩子在家庭活動中和交往中出現(xiàn)失禮或失誤行為時,一些家長也采取模棱兩可甚至包容的態(tài)度,這在一定程度上使孩子失去了學習禮儀知識和養(yǎng)成禮儀素養(yǎng)的機會。
    4.3高校放松了對學生的禮儀行為管理,忽視了禮儀教育課程的設置。
    現(xiàn)行教育體制下的德育工作特別是對禮儀文化的教育十分空泛,高校放松了對學生的行為管理,學校的“教書育人”中的“育人”功能淡化,使不少大學生一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事。而高校也幾乎取消了升旗禮和課前的尊師禮,禮儀教育氛圍的淡化,使大學生的知禮、行禮意識也逐漸淡化。從課程設置看,許多高校尚未對大學生禮儀教育給予足夠重視,缺乏禮儀教育意識。我國大部分高校都理所當然地把專業(yè)理論和技術課設置為必修課,,一些學校的公選課雖設置了禮儀教育課,但大多受禮儀教師不足、開課次數(shù)少等因素影響,不能滿足學生需求。
    5、如何培養(yǎng)當代大學生禮儀。
    社會主義和諧社會,是一個具有民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧共處的社會。其中前五項內(nèi)容都是指人與人之間和諧的間接形式表現(xiàn)出來,由此可得出結論:和諧社會最核心的內(nèi)容就是人與人之間的和諧,即人與人之間的和睦相處成為構建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容和中心工作。而人與人之間關系和諧的前提是人人具有良好的禮儀修養(yǎng),因此把禮儀教育作為加強和諧社會構建的切入點,對構建社會主義和諧社會有著重要意義。
    5.2大學生禮儀規(guī)范化。
    大學生禮儀自身要求規(guī)范化。所謂“沒有規(guī)矩,不成方圓”。禮儀本身的特點之一就是規(guī)范化。倘若對大學生禮儀不講究規(guī)范化,而是任憑大學生在具體運用禮儀時自行其是,各搞一套,則大學生不像大學生,而混同于社會一般青年了。《公民道德建設實施綱要》指出:“開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌的活動,對規(guī)范人們的言行舉止,有著重要的作用?!蔽阌怪靡桑瑢Υ髮W生禮儀的規(guī)范,必將直接有助于我國大學生精神風貌的建設。
    5.3學校禮儀教育功能歸位,保障禮儀教育的持續(xù)性。
    人的行為是一個不斷實踐的過程。要使當代大學生養(yǎng)成符合禮儀的行為習慣,并非一朝一夕之事,需要進行持續(xù)不斷的禮儀教育及反復持久的禮儀實訓。一個人只有養(yǎng)成了一定的禮儀習慣,才能具備相應的禮儀素養(yǎng)和品質。建議有關部門加強對小學到大學禮儀課程開設的監(jiān)督,在內(nèi)容設計上適合合個年齡段禮儀要求,使學生在成長的各個時期都不缺乏禮儀教育。
    5.4高校應提高禮儀教育課程在教學中的重要地位和教學實效性。
    建議高校把大學生禮儀課程設為必修課,把禮儀教育引入各個大學各個專業(yè),對大學生進行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范化。此外在禮儀課程教學中藥強化實踐訓練教育。教師要堅持理論聯(lián)系實際原則,在課堂上創(chuàng)設各種情景將禮儀知識變?yōu)閷嵺`活動,讓學生多想多練,成為一位有禮儀修養(yǎng)的大學生。