績(jī)效工作計(jì)劃報(bào)告(實(shí)用15篇)

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    每天制定計(jì)劃,可以讓我們有目標(biāo)地去行動(dòng),不會(huì)迷失方向。那么我們?cè)撊绾沃贫ㄒ粋€(gè)有效的計(jì)劃呢?計(jì)劃的質(zhì)量不僅取決于其中的內(nèi)容,也取決于表達(dá)的清晰和邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)。
    績(jī)效工作計(jì)劃報(bào)告篇一
    匆匆忙忙又一年,*心靜氣坐下來反思一年的教學(xué)情況,有苦、有甜,而更多的是思考!不過在與學(xué)生們一起相處、教學(xué)相長(zhǎng)過程中,也著時(shí)有不少的收獲。為使下一階段的工作更順利地開展,現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的工作情況作出總結(jié),希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
    我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),我還深知要教育好學(xué)生,教師必須先身先之率,時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生,作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意,我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總€(gè)人身上最美的東西,針對(duì)社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中,我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng),樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水*、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真?zhèn)湔n。本學(xué)期我認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論,做了大量的學(xué)習(xí)筆記,積極聽?zhēng)煾嘎欥卫蠋煹恼n,努力提高自己的業(yè)務(wù)水*。教學(xué)中,我不但做到了備學(xué)生,而且備教材、備教法。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都做了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,課后及時(shí)對(duì)該課做出反思體會(huì)。
    2、增強(qiáng)技能,提高質(zhì)量。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,覺得愉快,注意精神,培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的能力。充分利用信息技術(shù),開展師生活動(dòng)學(xué)習(xí),開辟學(xué)習(xí)空間,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情,提高教學(xué)質(zhì)量。
    3、作業(yè)批改,及時(shí)認(rèn)真。認(rèn)真批改作業(yè),布置作業(yè)有針對(duì)性,有層次性。對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí),認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié),進(jìn)行透徹的講評(píng),并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,做到有的放矢。
    4、了解學(xué)生,分層教學(xué)。
    及時(shí)了解學(xué)生情況,注意分層教學(xué)。在課后,為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),以滿足不同層次的學(xué)生的需求,同時(shí)加大了對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)的力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)生知識(shí)性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo),提高后進(jìn)生的成績(jī),首先解決他們的心結(jié),讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣,后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,就由原來的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。
    5、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。
    為此,我在教學(xué)工作中注意了能力的培養(yǎng),把傳授知識(shí)、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來,在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素,發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有較的發(fā)展和培養(yǎng)。
    總之,在這一學(xué)年中,我不僅在業(yè)務(wù)能力上,還是在教育教學(xué)上都有了一定的.提高。不過也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足之處。如有時(shí)對(duì)學(xué)生缺乏耐心,工作方法不夠細(xì)致,過于簡(jiǎn)單,還有理論知識(shí)不夠,論文精品意識(shí)不強(qiáng)等等。教學(xué)工作苦樂相伴,我將一如既往地勤勉,務(wù)實(shí)地工作,我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則,一如既往,再接再厲,把工作搞得更好。
    績(jī)效工作計(jì)劃報(bào)告篇二
    職業(yè)分析:行政管理最初入門便是行政助理,而行政助理給人的印象應(yīng)該是公司里一個(gè)普普通通的小職員,“收收文件,打打字,這種工作任誰都能干;實(shí)則他就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家,可以將企業(yè)這個(gè)大家庭中雜亂無章的事務(wù)管理得井然有序,在各種行 政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工,通過安排主管日程、填寫計(jì)劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報(bào)告、安排會(huì)議會(huì)談、接待客戶來訪、維護(hù)記錄管理、完成文件歸檔等各項(xiàng)工作,從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。
    職業(yè)前景:行政管理可以看成管理學(xué)上的“萬金油”,幾乎每個(gè)行業(yè)都離不開它,但是,行政管理往往沒有很明晰的工作范圍 ,這也導(dǎo)致了很多剛?cè)腴T的行政找不到自己的方向,除非可以升任中級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo),否則是感覺不到自己的存在。
    要想在行政管理行業(yè)獲得成功,擁有自己的一席之地,努力必不可少,然而更重要的是你努力的方式。
    第一:明確職業(yè)定位,規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向 年齡越大危機(jī)感越強(qiáng),及時(shí)明確職業(yè)定位、做好長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃勢(shì)在必行,這樣才能在未來的職業(yè)之路上有的放矢、少走彎路,朝著目標(biāo)的方向邁進(jìn)。
    第二:積極充電,緊繞職業(yè)目標(biāo)提升 在職業(yè)發(fā)展的過程中,綜合能力、經(jīng)驗(yàn)定位和學(xué)歷的契合程度決定了發(fā)展的高度和方向。把握好三者之間的關(guān)系,是突破職業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵。需要強(qiáng)調(diào)的是,充電不可盲目,而應(yīng)該圍繞自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)與提升,才能使學(xué)習(xí)“投資”得到收益。
    第三:積累人脈,為未來發(fā)展做儲(chǔ)備輔助性崗位有一種潛在的優(yōu)勢(shì):與人溝通和交流的機(jī)會(huì)多,從中積累豐富的經(jīng)驗(yàn)、閱歷、良好的人際關(guān)系以及各種知識(shí)和能力,包括心理素質(zhì),甚至可以從管理者的事物中吸取失敗的教訓(xùn)。
    對(duì)于優(yōu)勢(shì),我會(huì)繼續(xù)保持,并且努力提升至更高的臺(tái)階;對(duì)于不足,我會(huì)想法讓它轉(zhuǎn)變成我的優(yōu)勢(shì)。
    1、 充分利用業(yè)余時(shí)間,為自己補(bǔ)充所需要的知識(shí)與技能;
    3、工作期間積極和領(lǐng)導(dǎo)同事交流討論,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高自信心,學(xué)習(xí)待人說話之道;
    4、養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習(xí)慣;
    對(duì)自己制定的目標(biāo)不是敷衍了事,不是盡力而為,而是全力以赴!所謂“男子漢大丈夫,言出必行”
    績(jī)效工作計(jì)劃報(bào)告篇三
    20xx年12月,根據(jù)縣委編辦關(guān)于設(shè)立法制工作機(jī)構(gòu)的通知精神,在_業(yè)務(wù)指導(dǎo)股增掛了政策法規(guī)股的牌子,主要負(fù)責(zé)檔案法治工作。
    年初我局及時(shí)安排法治工作,將建設(shè)法治政府工作作為我局20xx年重點(diǎn)工作,并及時(shí)在我局在人事變動(dòng)和工作需要時(shí),及時(shí)調(diào)整推進(jìn)依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組的成員,由局“一把手”親自抓,落實(shí)主要負(fù)責(zé)人推進(jìn)法治政府建設(shè)第一責(zé)任人和主體責(zé)任,并同時(shí)下設(shè)政策法規(guī)股,安排專人負(fù)責(zé)具體的日常工作,做到具體工作有人抓,有人落實(shí)。
    及時(shí)完善我局相關(guān)制度,建立部門信息公開制度,嚴(yán)格按照政府信息公開條例的規(guī)定,及時(shí)、準(zhǔn)確的向社會(huì)公開部門信息,嚴(yán)格把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù),積極回報(bào)相關(guān)工作情況。及時(shí)開展“七五”普法、法治政府建設(shè)的中期工作,并及時(shí)開展相關(guān)自查工作,查找不足,及時(shí)更正。
    1.結(jié)合工作實(shí)際,“法律七進(jìn)”同檔案業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,采取將檔案法律法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)“請(qǐng)進(jìn)來與送下去”的方式進(jìn)行。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)、到基層單位業(yè)務(wù)指導(dǎo)、“”項(xiàng)目檔案監(jiān)督指導(dǎo)、培訓(xùn)和驗(yàn)收等方式,引導(dǎo)規(guī)范社會(huì)各行各業(yè)、各單位依法建立健全檔案工作。20xx年6月,我局積極與縣脫貧辦協(xié)作,對(duì)全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),“一個(gè)鄉(xiāng)、一個(gè)貧困村、一個(gè)非貧困村”的脫貧攻堅(jiān)檔案資料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn);10月聯(lián)合教育局對(duì)全縣所有學(xué)校開展檔案業(yè)務(wù)暨檔案法律法規(guī)知識(shí)宣傳培訓(xùn)會(huì)。
    2.利用三月法制宣傳月、“”國(guó)際檔案日、“”檔案法頒布紀(jì)念日、“”憲法日等宣傳節(jié)點(diǎn),以宣傳《檔案法》《檔案管理違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》等檔案法律法規(guī)為主線,通過在檔案館外懸掛橫幅、走鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)、到學(xué)校等方式全方位擴(kuò)大宣傳范圍,提高全民檔案法治意識(shí)。6月9日開展“”國(guó)際檔案日宣傳活動(dòng),深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校進(jìn)行檔案、檔案法治宣傳,提高人民群眾的檔案意思;9月5日在縣音樂廣場(chǎng)開展檔案法頒布紀(jì)念日宣傳活動(dòng)。同時(shí)開展社區(qū)雙報(bào)到工作,聯(lián)合東城社區(qū)為小區(qū)居民發(fā)放檔案宣傳資料;12月5日配合司法局憲法宣傳活動(dòng),積極開展檔案法律法規(guī)宣傳。
    1.通過向上級(jí)主管部門、執(zhí)法工作開展較好的各區(qū)縣_學(xué)習(xí),不斷規(guī)范檔案行政執(zhí)法工作,于20xx年5月成立了我局檔案執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組,隨后制定了我局檔案行政執(zhí)法檢查工作流程圖、執(zhí)法檢查的內(nèi)容以及相關(guān)的文書范本,隨著相關(guān)工作措施的出臺(tái),進(jìn)一步規(guī)范了我局行政執(zhí)法的程序和行為。
    月我局正式開展檔案行政執(zhí)法“雙隨機(jī)”工作,向全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)單位、企業(yè)正式發(fā)文,并于19日公開開展20xx年“雙隨機(jī)”檢查對(duì)象和執(zhí)法人員對(duì)象抽取,共抽取對(duì)象12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5個(gè)機(jī)關(guān)團(tuán)體、事業(yè)單位6個(gè)、企業(yè)1個(gè)。開展檔案行政執(zhí)法檢查,重點(diǎn)對(duì)檢查對(duì)象貫徹執(zhí)行《_檔案法》《_檔案法實(shí)施辦法》《檔案管理違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》等法律法規(guī)情況、檔案工作制度建設(shè)情況、文件材料收集歸檔情況、檔案基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備配備情況、檔案安全保管情況、檔案管理、移交、鑒定銷毀情況以及是否存在檔案違法違紀(jì)行為等。并于11月逐個(gè)完成執(zhí)法檢查工作,并匯總相關(guān)檢查結(jié)果,通過全體執(zhí)法人員討論,按照相關(guān)規(guī)定,向個(gè)檢查對(duì)象反饋相關(guān)檢查結(jié)果,并依法向存在問題單位送達(dá)限期整改通知書。通過檔案執(zhí)法檢查,提高全縣檔案管理水平。
    4.檔案行政執(zhí)法檢查工作要側(cè)重體現(xiàn)“誰執(zhí)法誰普法”的思想,將普法工作做到前,監(jiān)督檢查關(guān)口前移,通過對(duì)執(zhí)法檢查對(duì)象的進(jìn)行檔案法律法規(guī)宣傳、檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo),用事前預(yù)防的手段,促使各單位對(duì)檔案管理工作的重視、檔案管理人員積極作為,單位檔案管理達(dá)到規(guī)范化水平。
    5.加強(qiáng)執(zhí)法人員的管理工作,我局八名行政執(zhí)法人員,均持有雅安市人民政府_頒發(fā)的行政執(zhí)法證,每年按時(shí)進(jìn)行執(zhí)法人員執(zhí)法證年審,通過行政執(zhí)法人員的信息備案確保人員信息的更新和完善。
    6.加強(qiáng)執(zhí)法人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),對(duì)于檔案執(zhí)法人員來說,打鐵還需自身硬,要注重業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范知識(shí)的學(xué)習(xí),掌握最新政策標(biāo)準(zhǔn)。今年以來由政策法規(guī)股牽頭,組織執(zhí)法人員不定期進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是檔案法律法規(guī)、行政執(zhí)法檢查方面的依據(jù)、程序、標(biāo)準(zhǔn)等,以及檔案部門在實(shí)際執(zhí)法工作應(yīng)注意的問題、應(yīng)掌握和具備的能力等方面。通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)討論的方式,進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)行執(zhí)法行為,提升檔案執(zhí)法人員的法律知識(shí)水平和執(zhí)法能力。今年我局共組織全局執(zhí)法人員學(xué)習(xí)討論會(huì)4期,向外學(xué)習(xí)7人次,“雙隨機(jī)”工作中及時(shí)召開會(huì)議討論學(xué)習(xí)相關(guān)問題。同時(shí)積極培養(yǎng)后備人才,將近年新招入的3名工作人員納入執(zhí)法人員后備隊(duì)伍,組織參加執(zhí)法法人員培訓(xùn)。
    績(jī)效工作計(jì)劃報(bào)告篇四
    年度考核工作
    2016年度醫(yī)院的績(jī)效考核工作,在15年度實(shí)施運(yùn)行的基礎(chǔ)上,各臨床科室在
    總結(jié)
    經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及取得成效的前提下,不斷的開拓創(chuàng)新,促進(jìn)醫(yī)院?jiǎn)T工整體精神風(fēng)貌有了進(jìn)一步的改進(jìn),管理中很多不銜接、不協(xié)調(diào)的因素得到整改和完善,醫(yī)院各項(xiàng)工作質(zhì)量穩(wěn)步提升,下面從五個(gè)方面概述績(jī)效管理的成效及下一步工作安排。
    一、全員參與、公開、民主、有效地完善績(jī)效考核制度體系
    1、不斷修訂考核權(quán)重,準(zhǔn)確掌握醫(yī)院核心工作風(fēng)向標(biāo)。醫(yī)院推行績(jī)效管理的宗旨在于公開、公平、公正、民主,各位科主任在每月總結(jié)月度績(jī)效取得成績(jī)、存在問題的基礎(chǔ)上,科學(xué)合理的修訂科室的考核權(quán)重指標(biāo),適時(shí)將醫(yī)院下達(dá)的中心工作與指令性工作相結(jié)合,保障了醫(yī)院下達(dá)各項(xiàng)工作的工作進(jìn)度和工作質(zhì)量,醫(yī)院“團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和執(zhí)行力”得道完美詮釋和呈現(xiàn)。
    1 參與意識(shí)、管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)。
    3、職能科室完善考核標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)考核管理的廣度和深度提升。結(jié)合年初制定的工作計(jì)劃,各科室負(fù)責(zé)人不同程度修訂了針對(duì)以往考核薄弱環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn),調(diào)整了考核權(quán)重分值,有效規(guī)范了管理中的很多短板。比如;醫(yī)務(wù)科,加強(qiáng)了檢驗(yàn)科室內(nèi)、室間質(zhì)控的監(jiān)管,促進(jìn)了檢驗(yàn)結(jié)果的誤差率的降低;信息科黨辦:加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的考核管理,促進(jìn)了醫(yī)院?jiǎn)T工在落實(shí)“九不準(zhǔn)”方面,生根發(fā)芽,營(yíng)造了良好的“廉潔”服務(wù)氛圍。
    二、注重流程控制,敢于動(dòng)真碰硬,保障了績(jī)效考核機(jī)制的可持續(xù)性
    1、堅(jiān)持每月實(shí)施至少2次的全面考核。臨床科室負(fù)責(zé)人,結(jié)合科室工作實(shí)際,保證每月開展4次全面質(zhì)量控制的考核工作,遇到法定節(jié)假日及其它不可抗因素時(shí),適量減少考核的頻次,但保證每月不低于2次的考核,保障了基礎(chǔ)管理工作的常態(tài)化、保質(zhì)化。
    2 能力、隨機(jī)應(yīng)變能力和臨場(chǎng)發(fā)揮能力,同時(shí)對(duì)規(guī)范工作的力度也起到了良好的促進(jìn)作用。
    3、堅(jiān)持每月考核資料的完善整理及繳存。臨床科室每月底將考核的原始記錄、工作量化得分表格和考核會(huì)議的總結(jié)及時(shí)匯總整理,并上交全質(zhì)辦,全質(zhì)辦把關(guān)考核開展的真實(shí)性、時(shí)效性,大大避免了科室考核投機(jī)取巧、應(yīng)付了事的現(xiàn)象,促進(jìn)了考核工作落地開花,真抓實(shí)效。
    4、堅(jiān)持主管領(lǐng)導(dǎo)參與科室考核會(huì)。按照醫(yī)院績(jī)效考核體系建設(shè)及流程規(guī)范,各科室召開考核小結(jié)會(huì)由各部的部主任及主管院長(zhǎng)全程參與,促進(jìn)了各業(yè)務(wù)部門內(nèi)部間創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和做法之間的共享,利于“以點(diǎn)帶面”,全面鋪開式的管理,主管領(lǐng)導(dǎo)的參與,又便于上級(jí)“前沿”政策的傳遞和普及,目前,無論主管院長(zhǎng)和部主任能否參加,各科室考核會(huì)均按期完成,“召開考核會(huì)”習(xí)慣的養(yǎng)成,促進(jìn)了流程管理的制度化和可持續(xù)性。
    5、中層考核會(huì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)“一針見血”。每季度召開院績(jī)效考核總結(jié)分析反饋會(huì),院領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)職能科室反饋的問題,“一針見血”追根尋源,直中要害,不看面子,不隱晦、不遮擋,促進(jìn)了管理中問題的整改力度和效率。
    三、
    嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用有力,正面導(dǎo)向作用凸顯。
    1、科室開展以綜合考核結(jié)果為主導(dǎo)的優(yōu)秀員工評(píng)選活
    3 動(dòng)。我院的兒康科、兒科、新生兒科、中西醫(yī)結(jié)合科開展了以綜合考核總得分為主導(dǎo)的月度、季度、年度優(yōu)秀員工的評(píng)選,并通過設(shè)立榮譽(yù)榜、會(huì)議表彰等形式公示,激發(fā)了員工的工作熱情,在不同范圍內(nèi)樹立了員工間同學(xué)歷、同年資、同工種的“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。
    2、通過績(jī)效的調(diào)控各業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)工作的協(xié)調(diào)方面有了進(jìn)一步的加強(qiáng)。比如孕產(chǎn)保健部:圍??婆c產(chǎn)科的有效分配機(jī)制,促進(jìn)了醫(yī)院持卡住院分娩率的大幅提升;婦女保健部:婦產(chǎn)科門診與婦科病房的轉(zhuǎn)診率在逐月上升,科室出現(xiàn)連續(xù)多月加床、無床位現(xiàn)象,科室向醫(yī)院遞交增設(shè)床位的申請(qǐng);兒童保健部:門診與病房、兒保與小兒康復(fù)科的轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)介,逐漸步入良性運(yùn)轉(zhuǎn),兒科門診抗菌藥物銷售率和使用率也得到階段性的控制。
    3、考核結(jié)果與年終評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合,增加醫(yī)院管理透明度。不但員工的綜合考核得分與年終的評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合,各科室的綜合目標(biāo)評(píng)價(jià)也是做為年度優(yōu)秀科室評(píng)選的主要參考依據(jù),更加體現(xiàn)了醫(yī)院管理的公正、公平、公開化和透明度。
    4 及醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)。尤其是我們的兒童康復(fù)部,各項(xiàng)工作均作出了一定的成效,部?jī)?nèi)工作有條不紊向前發(fā)展,7月3日,李艷娜主任做為醫(yī)院的代表參加弘毅中國(guó)科室創(chuàng)新管理大賽,獲得優(yōu)秀選手稱號(hào),2016年度,我院順利通過兒童醫(yī)院的評(píng)審考核,掛牌郟縣兒童醫(yī)院。
    5、考核體系建設(shè)的扎實(shí)開展,受到員工及各界同行的認(rèn)可和高度贊揚(yáng)。
    首先是醫(yī)院的績(jī)效考核工作的穩(wěn)步推進(jìn),得到上級(jí)主管部門的認(rèn)可和贊許,也吸引了很多省內(nèi)外同行的來院參觀交流。同時(shí),從16年6月底愛康婦幼保健公司針對(duì)中層人員進(jìn)行的訪談和調(diào)查問卷反饋信息,我們98%的科主任非常認(rèn)可和接受醫(yī)院開展的積極考核工作,大部分科主任認(rèn)為醫(yī)院目前的績(jī)效考核體系能夠比較好的反應(yīng)員工的工作業(yè)績(jī)與能力差異,容易發(fā)現(xiàn)問題,找出績(jī)效改進(jìn)重點(diǎn)。
    其次是多家上級(jí)醫(yī)院和團(tuán)體的合作項(xiàng)目主動(dòng)向醫(yī)院伸來橄欖枝。我們與廈門大學(xué)聯(lián)合開展的巨細(xì)胞病毒母嬰傳播風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目,天使醫(yī)生遠(yuǎn)程母嬰監(jiān)護(hù)項(xiàng)目,快樂孕育孕婦學(xué)校項(xiàng)目,與北京圖伽教育合作的兒童早期發(fā)展中心項(xiàng)目等。兒童康復(fù)科工作的成效得到縣、市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,同時(shí)被河南省中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、河南省中西醫(yī)結(jié)合兒童醫(yī)院授予郟縣兒童康復(fù)基地。
    成績(jī)的取得值得保持和發(fā)揚(yáng),但績(jī)效管理路上我們尚需
    .堅(jiān)守正道、探索創(chuàng)新,就目前運(yùn)行的情況看也存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:
    1、各臨床醫(yī)技科室主任對(duì)考核工作認(rèn)知程度不同,考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及管理深度存在偏差,部分上交的一級(jí)考核資料有應(yīng)付了事的痕跡。
    2、個(gè)別職能科室考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)格,不能真實(shí)反映科室管理中存在的問題,且考核原始記錄保存不完整,不能體現(xiàn)pdca循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)的原理,護(hù)理部的原始記錄最好,有表格、總結(jié)、改進(jìn)意見和整改措施。
    3、個(gè)別科室員工人數(shù)低于5人的科室和科室存在正副主任的科室,在進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)時(shí),存在看面子,老好好現(xiàn)象,導(dǎo)致臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)考核結(jié)果可能存在一些誤差。
    4、部主任職責(zé)不十分明確,考核納入臨床科主任考核工作不太貼切。
    5、保健與臨床相結(jié)合仍有部分不協(xié)調(diào)因素,需進(jìn)一步在考核體制方面給予一定的監(jiān)管措施。
    2017年我們將結(jié)合目前存在的問題,制定2017年考核工作計(jì)劃。
    6 考核管理中的缺陷和不足。
    2、實(shí)施持續(xù)跟蹤監(jiān)督考核機(jī)制,在全質(zhì)辦抽樣督查職能科室考核工作開展情況的基礎(chǔ)上,監(jiān)察室隨機(jī)追蹤考核問題的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)情況,聯(lián)合督促職能科室認(rèn)真深入進(jìn)行質(zhì)量考核,進(jìn)一步完善考核監(jiān)管體系,保障考核工作朝縱深開展。
    3、探尋改革問題反映和反饋機(jī)制,充分運(yùn)用信息化手段,結(jié)合oa辦公系統(tǒng)、微信oa、或現(xiàn)有基礎(chǔ)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)反饋、采集、統(tǒng)計(jì)方法,采用平臺(tái)定期開啟,授權(quán)集合收集匯總的方法,在節(jié)約人力、物力的同時(shí),進(jìn)一步保障員工對(duì)考核工作意見的收集和反饋渠道的暢通。
    4、加強(qiáng)考核結(jié)果運(yùn)用的管理,定期深入臨床科室,走訪科室一線員工,平均走訪科室骨干與新入職員工績(jī)效工資的領(lǐng)取情況,避免出現(xiàn)簽名表格與實(shí)際金額不相符的情況,聽取一線員工對(duì)醫(yī)院、科室的真實(shí)見解和聲音,為考核工作持續(xù)深入開展,了解和掌握第一手真實(shí)、鮮活的資料。
    5、結(jié)合2016年度下發(fā)的新的《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》和二級(jí)婦幼保健院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),配合各職能科室,分解相應(yīng)管理指標(biāo),探尋促進(jìn)指標(biāo)可行、目標(biāo)清晰的員工成長(zhǎng)的科室內(nèi)部考核管理新方法,豐富院科二級(jí)管理的深度和廣度。
    6、注重考核工作開展創(chuàng)新管理科室的表?yè)P(yáng)和激勵(lì),進(jìn)一步掌握和了解科室創(chuàng)新管理的新方法、新思路、新點(diǎn)子,7 利用院報(bào)分享、會(huì)議推廣、結(jié)合活動(dòng)開展、典型表彰等形式,帶動(dòng)及激勵(lì)全院科室齊頭并進(jìn)。
    7、探索職能科室的考核方案,多方與績(jī)效管理開展成熟、取得成績(jī)顯著的醫(yī)院聯(lián)絡(luò)、學(xué)習(xí),在績(jī)效管理工程師的指導(dǎo)幫助下,探索制定結(jié)合職能科室日?;竟ぷ?、臨時(shí)指令性工作、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量控制的效率、工作推動(dòng)的成效、遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律等方面的考核標(biāo)準(zhǔn),激發(fā)職能科室工作人員的工作積極性,推動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量的推動(dòng)。
    匯報(bào)完畢,謝謝大家!
    2017年3月9日
    績(jī)效工作計(jì)劃報(bào)告篇五
    一年來,辦公室黨支部圍繞黨委和*的中心工作和支部年初制定的《創(chuàng)先進(jìn)支部計(jì)劃》,結(jié)合中央提出的“調(diào)查研究年”和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”活動(dòng),做好“四抓四促”,充分發(fā)揮支部政治優(yōu)勢(shì),為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    今年來,支部采用多種形式組織黨員開展理論學(xué)習(xí)。
    1、根據(jù)各個(gè)時(shí)期黨委和機(jī)關(guān)工委的要求,由支部和各黨小組組織黨員開展學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》。
    2、組織黨員參加各級(jí)舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),提高服務(wù)技能。先后組織黨員參加我區(qū)招商引資優(yōu)惠政策培訓(xùn)班、辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、世貿(mào)組織基本知識(shí)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。此外,還組織黨員參加在廣州、珠海等地舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。在組織黨員學(xué)習(xí)的同時(shí),支部還組織黨員參加《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)》黨的知識(shí)競(jìng)賽等,進(jìn)一步鞏固學(xué)習(xí)效果。
    3、根據(jù)機(jī)關(guān)工委“學(xué)刊用刊要點(diǎn)指導(dǎo)”的要求,組織黨員學(xué)習(xí)了《為什么要保持黨的先進(jìn)性》等90多篇文章。
    1、健全崗位工作制度。一是針對(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)中存在抓系統(tǒng)教育不力、人未能盡其才的問題,業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作以主管秘書工作的副主任為直接責(zé)任人,各分管副主任為分管業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體責(zé)任人。人才使用工作以辦公室主任為第一責(zé)任人,主管人事工作的副主任為直接責(zé)任人。針對(duì)政治理論學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性和深度不足的問題,辦公室黨支部*為該項(xiàng)工作的直接責(zé)任人,其他分管副主任為具體責(zé)任人。針對(duì)管理缺乏以人為本的管理理念問題,以主管機(jī)關(guān)事務(wù)、行政工作的副主任為直接責(zé)任人,其他分管副主任為具體責(zé)任人。針對(duì)深入基層和部門不夠、不能較好地收集和反映基層群眾關(guān)心的問題,以辦公室主任為該項(xiàng)工作的第一責(zé)任人,分管財(cái)金工作的副主任為直接責(zé)任人,其他分管副主任為分管工作的具體責(zé)任人。二是在各股室(局)在充分分析存在問題的基礎(chǔ)上,制定了一系列的制度。如《作風(fēng)建設(shè)實(shí)施要點(diǎn)》。
    2、嚴(yán)格支部的組織生活制度,豐富黨員同志的精神生活。今年,支部繼續(xù)貫徹執(zhí)行區(qū)直工委去年《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格黨的組織生活的通知》精神,按照中央的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行支部的組織生活“五個(gè)一制度”,基本做到每季一次支委會(huì),每半年一次支部會(huì)議,每季不少于一次黨小組會(huì)。組織黨員開展豐富多彩的文化活動(dòng)。如6月份,舉辦和組織黨員參加《辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)。7月份,組織黨員開展“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月”活動(dòng)。
    3、健全民主評(píng)議黨員制度。按照區(qū)直工委的要求,年初,支部制定了“創(chuàng)先進(jìn)黨支部計(jì)劃”,并組織黨員認(rèn)真開展這項(xiàng)活動(dòng)。上半年,支部以黨小組為單位,組織黨員開展批評(píng)和自我批評(píng)。在民主評(píng)議黨員中,結(jié)合干部年度考核、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核和黨員“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),抓住堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)和開展批評(píng)和自我批評(píng)兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),對(duì)照第一章規(guī)定的黨員條件和“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”評(píng)議每個(gè)黨員在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng)等方面的表現(xiàn)情況。
    1、抓好黨員管理工作。組織入黨對(duì)象和入黨積極分子參加區(qū)直工委組織舉辦的各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí),指定專人聯(lián)系培養(yǎng)。入黨積極分子和入黨對(duì)象每季度向支部書面匯報(bào)思想、工作等情況。支部按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針做好發(fā)展工作。一年來,為4名預(yù)備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
    2、抓好班子建設(shè)。按照區(qū)直機(jī)關(guān)工委的要求進(jìn)行換屆。在換屆中,堅(jiān)持把《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》規(guī)定的基本條件作為衡量新一屆班子的基本尺度,特別是把政治標(biāo)準(zhǔn)放在第一位。
    1、圍繞黨委和*的經(jīng)濟(jì)工作加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)工作。發(fā)展經(jīng)濟(jì),為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),是支部實(shí)踐“代表*先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求”、“代表*最廣大人民的根本利益”的具體體現(xiàn)。在工作中,支部緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這個(gè)中心,主動(dòng)協(xié)調(diào)。根據(jù)國(guó)家、盛市的統(tǒng)一部署,協(xié)助區(qū)公眾聚集場(chǎng)所專項(xiàng)治理辦公室和有關(guān)職能部門在全區(qū)范圍開展公眾聚集場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)治理,協(xié)助區(qū)打私辦做好省市部署有關(guān)打私專項(xiàng)行動(dòng)和行事收費(fèi)檢查。按照國(guó)家、盛市的部署,牽頭組織區(qū)各打假職能部門開展多次聯(lián)合打假行動(dòng)。認(rèn)真做好對(duì)國(guó)有企業(yè)下崗職工基本生活保障資金、失業(yè)基金、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金和城市居民最低生活保障資金(以下簡(jiǎn)稱“四項(xiàng)”資金)管理使用情況專項(xiàng)檢查活動(dòng)。
    2、檔案工作,重點(diǎn)圍繞村(居)委會(huì)建檔工作開展業(yè)務(wù)。為確保今年完成區(qū)*工作考核目標(biāo)下達(dá)的全區(qū)50%村(居)委會(huì)建檔任務(wù),組織黨員深入基層開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,并在10月14日——16日對(duì)我區(qū)9條村(居)委會(huì)的建檔工作作了一次專題調(diào)查,提出今后建檔工作的意見。開展了機(jī)關(guān)檔案室達(dá)標(biāo)升級(jí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,開展了檔案安全大檢查。
    績(jī)效工作計(jì)劃報(bào)告篇六
    下面我先回顧一下前兩年的工作情況:
    20xx年木工部接到生產(chǎn)訂單x個(gè),產(chǎn)品x萬余件;相對(duì)比較大的訂單有x個(gè),分別是:x南京西苑固裝訂單,x深圳格蘭云天固裝訂單,x西安皇冠假日訂單,x南京涵田別墅訂單;前面兩個(gè)訂單是固裝,后面是活動(dòng)家具;在一一年我們借助南京西苑訂單對(duì)車間實(shí)行了計(jì)件改制,為實(shí)現(xiàn)今天的目標(biāo)打下了基礎(chǔ)。20xx年木工部共接到生產(chǎn)訂單x個(gè),活動(dòng)家具產(chǎn)品x余件外加3個(gè)固裝訂單:x咸陽麗彩訂單,x西寧訂單,x甘肅蘭州金亨訂單;還有4個(gè)比較大的活動(dòng)家具訂單:x大連三環(huán)訂單,x深圳檢驗(yàn)局訂單,x南疆賓館訂單,x北京金牛訂單。一二年里我們?cè)谶@幾個(gè)比較大的訂單的支撐下繼續(xù)車間的深入改制,改制得到了大多數(shù)員工的支持,在改制中求發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了公司和員工的和諧發(fā)展。
    在經(jīng)過了前兩年的發(fā)展,20xx年接到生產(chǎn)訂單x個(gè),產(chǎn)品x件。在一三年里無論是固裝訂單還是活動(dòng)家具訂單數(shù)量都在增加,每單一訂單產(chǎn)品數(shù)量在x件以上的訂單數(shù)量達(dá)到x個(gè)(含方太訂單);方太下單x次(8月―12月),板件數(shù)量x件,近4千*方;x天泰國(guó)際訂單;x廣州南聯(lián)訂單;x青島東亞訂單;x重慶國(guó)賓酒店訂單;x紅豆杉酒店訂單;x沈陽電力局訂單。一三年在這些大的訂單的支撐下,車間實(shí)現(xiàn)了良性運(yùn)轉(zhuǎn),員工也得到了自我實(shí)現(xiàn)。
    在這3年時(shí)間里,自產(chǎn)訂單數(shù)量每年按x%在增長(zhǎng),木工部人員數(shù)量也在不斷的增加,從一一年的10多個(gè)人到現(xiàn)在的x人,車間從剛開始時(shí)的吃大鍋飯到現(xiàn)在實(shí)行計(jì)件機(jī)制實(shí)現(xiàn)人均產(chǎn)值過3萬的目標(biāo)。在經(jīng)過了3年的積累和沉淀,一部分人已經(jīng)習(xí)慣并開始接受現(xiàn)在的生產(chǎn)模式,充當(dāng)著生產(chǎn)線上的主力軍,我們要在這個(gè)基礎(chǔ)上爭(zhēng)取更多的能與我們一起開拓的兄弟。
    在經(jīng)過了3年的發(fā)展,我們?nèi)〉昧艘恍┏晒Γ绢I(lǐng)導(dǎo)層用實(shí)際行動(dòng)贏得了員工和部分客戶的信任,但工廠為此也付出了一定的代價(jià)。從我們現(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)際情況看,我們的大部分訂單都不能按期交貨;車間也不能按照原定的生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)訂單;在訂單量增加的情況下,產(chǎn)品品質(zhì)也得不到保證;員工在生產(chǎn)過程中情緒也比較大,哪怕是我們支付了比較高的人工工資;車間的機(jī)器設(shè)備和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)也沒有得到很好的維護(hù)。
    這么多的問題究竟出在哪里?我們哪些地方還做得不夠,需要改善?我個(gè)人總結(jié)了一下認(rèn)為有以下5點(diǎn)需要改進(jìn):
    執(zhí)行的人員嚴(yán)格按照公司制度處理;
    全力配合訂單生產(chǎn),做好人員調(diào)配和現(xiàn)場(chǎng)安排,做到有事做無閑人,及時(shí)處置問題訂單,并同相關(guān)部門做好溝通銜接工作,本部門內(nèi)部不能消化的要第一時(shí)間報(bào)告上級(jí)主管,杜絕拖拉應(yīng)付。以上純屬個(gè)人觀點(diǎn),也是我自身不足和要改善的地方,還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見!上面是我對(duì)部門的一些看法,現(xiàn)在就我個(gè)人的問題來做個(gè)總結(jié)。
    我來嘉美工作3年了,從一個(gè)相對(duì)無知的人到和嘉美及嘉美同事共同成長(zhǎng),今天的我因?yàn)樵趚x嘉美工作而感到驕傲!這3年里我在公司同事的幫助下不斷的進(jìn)取成長(zhǎng),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下提升自己,從大家身上學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),感謝大家!
    通過這3年的不斷的學(xué)習(xí),我的專業(yè)技術(shù)得到了提高,為人處事的方法也有所提升,可以和同事們?nèi)谇⒌拈_展工作,這一切都得益于xx嘉美這個(gè)*臺(tái)。雖然有進(jìn)步但是還有許多不足之處:
    1,對(duì)于上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)指令理解不夠,配合力度不夠;
    2,對(duì)待一些事情沒有很好的去堅(jiān)持原則,處理的方式方法不是很好;
    3,定力不夠,在生產(chǎn)任務(wù)比較急的情況下會(huì)出現(xiàn)一些紕漏;
    4,性格太直率,不會(huì)變通溝通方法,給同事以壓力。在一三年也發(fā)生了兩起嚴(yán)重的錯(cuò)誤,在生產(chǎn)任務(wù)壓力大的時(shí)候?qū)x西安元亨訂單本來已經(jīng)外發(fā)的產(chǎn)品又下到車間生產(chǎn),給公司造成了x萬塊直接損失;在c智豪訂單生產(chǎn)過程中,沒有堅(jiān)持原則,沒有按照一個(gè)搞工藝的人的基本常識(shí)去處理問題,結(jié)果是造成62套管井門返工,給公司帶來了材料和人工成本損失。
    在以后的工作之中我一定要吸取教訓(xùn),總結(jié)自己,提高警惕,嚴(yán)格按照生產(chǎn)流程和生產(chǎn)工藝來要求自己認(rèn)真的完成工作,在工作過程中要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),讓自己時(shí)刻保持清醒的頭腦來面對(duì)工作。借鑒同事們身上的優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)同行們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來提升自己,從而更好的為生產(chǎn)訂單做好服務(wù)工作。我將以{出了成績(jī)不驕傲,發(fā)生錯(cuò)誤不回避}的工作原則來工作。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作當(dāng)中多多批評(píng)指教!
    我將以10分的熱情投入到今后的工作當(dāng)中,xx嘉美公司的目標(biāo)就是我的目標(biāo),以xx嘉美為榮,同xx嘉美共進(jìn)退,xx嘉美就是我的第二個(gè)家。
    感謝xx嘉美給予我的工作機(jī)會(huì)和發(fā)展*臺(tái)!
    謝謝xx嘉美公司,感謝xx嘉美的全體同事!
    績(jī)效工作計(jì)劃報(bào)告篇七
    一、三級(jí)指標(biāo)完成情況
    工作目標(biāo):救助2420年貧困智力殘疾兒童接受機(jī)構(gòu)康復(fù)訓(xùn)練。
    推進(jìn)情況:已救助2420人,占目標(biāo)任務(wù)的100%。該項(xiàng)目資金全部由中央安排2904萬元,已全部下拔各地。
    二、主要成績(jī)
    該項(xiàng)目能夠順利實(shí)施,圓滿完成任務(wù),得益于各級(jí)殘聯(lián)的高度重視,殘疾人工作者的努力工作,各社會(huì)助殘組織的積極響應(yīng),也得益于項(xiàng)目本身的可行性和智力殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練的迫切性需求。項(xiàng)目的實(shí)施也呈現(xiàn)出一些亮點(diǎn):
    一是通過省殘聯(lián)“量服”平臺(tái),精準(zhǔn)掌握0-7歲貧困智力殘疾人兒童康復(fù)需求,確保項(xiàng)目對(duì)象在黃金期救助年齡期得到搶救性康復(fù)。
    二是在省級(jí)民生工程帶動(dòng)下,各市(州)、縣(市、區(qū))積極匹配項(xiàng)目資金,不斷發(fā)現(xiàn)和培育本地智力殘疾兒童康康復(fù)機(jī)構(gòu),確保智力殘疾人兒童得到就近就便優(yōu)質(zhì)的康復(fù)服務(wù)。
    1.機(jī)構(gòu)發(fā)展不均,阻礙項(xiàng)目快速發(fā)展。智力殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練主要在定點(diǎn)機(jī)構(gòu)康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行,目前受地域條件、經(jīng)濟(jì)水平約束,全省定點(diǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu)發(fā)展極不平衡,這給該項(xiàng)目快速發(fā)展帶來一定阻力。
    改進(jìn)措施:加強(qiáng)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)規(guī)范管理,強(qiáng)化社會(huì)助殘組織扶持力度,發(fā)揮項(xiàng)目引領(lǐng)帶動(dòng)作用,幫助康復(fù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化發(fā)展。
    2.專業(yè)人才匱乏,導(dǎo)致訓(xùn)練水平不高。近兩年,智力康復(fù)項(xiàng)目任務(wù)量較往年大幅度提高,原由的專業(yè)康復(fù)訓(xùn)練人員嚴(yán)重不足,新的康復(fù)訓(xùn)練人員的成長(zhǎng)還需要一個(gè)過程,因此訓(xùn)練水平有待提高。
    改進(jìn)措施:加大全省康復(fù)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)專業(yè)人員培訓(xùn)、觀摩學(xué)習(xí),指導(dǎo)機(jī)構(gòu)以采取以老帶新,示范引導(dǎo)等方式提高專業(yè)人員訓(xùn)練水平。省殘聯(lián)以2016年已規(guī)劃350余人專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃,省級(jí)一點(diǎn)帶面,各地加強(qiáng)傳幫帶力度,全面提升我省智力康復(fù)訓(xùn)練人員專業(yè)化水平。
    3.救助經(jīng)費(fèi)不足,導(dǎo)致訓(xùn)練時(shí)間不足。智力殘疾人兒童康復(fù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)為12000元/年度,職能補(bǔ)助6個(gè)月的訓(xùn)練時(shí)長(zhǎng),導(dǎo)致患兒不能在黃金訓(xùn)練年齡但開展常年訓(xùn)練,訓(xùn)練效果不能持續(xù)顯現(xiàn),如果家長(zhǎng)自費(fèi)開展常年訓(xùn)練,將給受助患兒家庭帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
    改進(jìn)措施:一方面我省將從2016年起實(shí)施的0-6歲康復(fù)精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目已將智力殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練納入其中,這對(duì)智力兒童康復(fù)訓(xùn)練資金是一個(gè)很好的補(bǔ)充;另一方面,據(jù)中殘聯(lián)社會(huì)服務(wù)指導(dǎo)中心召開的智力康復(fù)項(xiàng)目會(huì)議透露,從明年起該項(xiàng)目補(bǔ)助資金將提高到20000元/年度,這將有效提高救助標(biāo)準(zhǔn)和訓(xùn)練時(shí)間,對(duì)患兒的康復(fù)起到很好的促進(jìn)作用。
    xx處
    2015年12月x日
    績(jī)效工作計(jì)劃報(bào)告篇八
    20xx年,公司要在xx集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,依托集團(tuán)的.優(yōu)勢(shì),依靠自身地努力,審時(shí)度勢(shì),求真務(wù)實(shí),克服困難, 改進(jìn)20xx年工作中存在的不足,抓好******一期住宅、***x項(xiàng)目的建設(shè)和交付工作;力促***x項(xiàng)目按計(jì)劃開工建設(shè);狠抓xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目、 xx的銷售和資金回籠;在取得xx舊城改造項(xiàng)目和***舊城改造項(xiàng)目的前提下,踏踏實(shí)實(shí)做好項(xiàng)目建設(shè)的各項(xiàng)前期工作。在新的一年里,抓住機(jī)遇,完善管理, 確保企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
    1、工程施工面積萬m2,******一期住宅、商鋪萬m2,******萬m2,***x項(xiàng)目萬m2;其中新開工面積萬m2。
    2計(jì)劃完成投資額萬元,其中xx項(xiàng)目工程完成投資萬元,******完成投資萬元,***x花園完成投資萬元;***x項(xiàng)目完成投資萬元;***舊城改造項(xiàng)目完成投資萬m2,***舊城改造項(xiàng)目完成投資萬m2。
    4爭(zhēng)取新貸萬元。
    5創(chuàng)利稅前萬元,其中***花園萬元,***x項(xiàng)目萬元,******萬元。
    1、以xx項(xiàng)目、***x項(xiàng)目尾盤銷售和******續(xù)盤銷售工作為重點(diǎn),保證公司發(fā)展的資金來源,爭(zhēng)取全年回籠資金萬元。
    據(jù)分析,20xx年國(guó)家將在前兩年宏觀調(diào)控的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)的合理引導(dǎo)和有效控制,未來一年,房產(chǎn)市場(chǎng)將總體維持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。全體銷售人 員要堅(jiān)持以飽滿的精神,積極的姿態(tài),堅(jiān)定的信心來面對(duì)銷售工作,培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔的意志,鍛煉高效專業(yè)的素質(zhì),全力以赴完成銷售任務(wù)。在xx項(xiàng)目和xx項(xiàng)目的 尾盤銷售中要堅(jiān)持以下幾點(diǎn)方針:1要一如既往地提高銷售技能,做好售后服務(wù),讓品牌效應(yīng)不僅停留在建筑上,更體現(xiàn)在銷售人員的專業(yè)素質(zhì)上,把最好的服務(wù)帶 給客戶,讓口碑營(yíng)銷發(fā)揮最大的功能;2仍要積極拓展?fàn)I銷區(qū)域,重視周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的潛在購(gòu)買力,爭(zhēng)取最大的客源;3要多學(xué)習(xí)多借鑒,開拓新穎有效的營(yíng)銷方法,加 快銷售速度,努力實(shí)現(xiàn)xx項(xiàng)目全年回籠資金萬元,xx項(xiàng)目萬元。
    由于地域差異,******的銷售有其自身的特點(diǎn),明年的現(xiàn)房銷售是重頭戲, 是******能否營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。隨著前期開發(fā)的12幢住宅的竣工交付,小區(qū)綠化和環(huán)境營(yíng)造的跟進(jìn),我們相信xx必將引來一個(gè)良好的銷售年。xx公司銷 售部要注重磨礪內(nèi)功,打造一只過得硬的營(yíng)銷隊(duì)伍,要抓住項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),加強(qiáng)廣告宣傳,深化客戶研究,找準(zhǔn)有效的營(yíng)銷手段,實(shí)現(xiàn)全年銷售資金回籠萬元的目 標(biāo)。
    2、堅(jiān)持不懈,狠抓落實(shí),按時(shí)完成***x、******的續(xù)建任務(wù),確保xx一期12幢住宅按時(shí)交付使用。
    xx的可開工期 很短,三月氣溫轉(zhuǎn)暖后,xx公司要立刻投入緊張的工作,抓好續(xù)建項(xiàng)目的復(fù)工建設(shè)工作,抓好一期住宅室外網(wǎng)施工,抓好綠化環(huán)境工程,切實(shí)履行8月16日一期 住宅交付承諾。在完成12幢住宅的竣工工作的同時(shí)要做好計(jì)劃新開工7幢住宅、商鋪及主入口大門的建設(shè)工作,要繼續(xù)協(xié)助酒店公司做好酒店工程的協(xié)調(diào)工作,加 強(qiáng)溝通,抓好酒店工程的外墻裝飾、外墻窗、玻璃幕墻等工程的設(shè)計(jì)、招標(biāo)和施工工作。
    3、與xx各有關(guān)部門積極溝通協(xié)調(diào),努力解決
    環(huán)保問題,確保***x項(xiàng)目按計(jì)劃開工建設(shè)。
    xx項(xiàng)目原計(jì)劃于20xx年底開工,由于受到神旺酒廠污水處理站環(huán)保問題的困擾,原定開工計(jì)劃受到影響。xx公司須全力以赴和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門積極溝通,努力爭(zhēng)取,力爭(zhēng)在年初得到xx開發(fā)區(qū)委的明確結(jié)論,在此前提下,做好下一步工作。
    4、爭(zhēng)取新的項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
    發(fā)展是硬道理,除卻資金問題外,土地儲(chǔ)備,項(xiàng)目?jī)?chǔ)備也是關(guān)系公司生存發(fā)展的命脈。公司在抓好已有項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的同時(shí),必須開拓思路,抓住機(jī)遇,尋求突破,爭(zhēng)取公司的持續(xù)健康發(fā)展。
    年底前,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,公司已于***x物業(yè)集團(tuán)多次接觸,洽談合作事宜,希望通過合作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),攜手共進(jìn),取得“1+1〉2”的共贏效應(yīng)。通 過協(xié)商,我們已就xx舊城改造項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議,并于12月18日參與了該項(xiàng)目的掛牌競(jìng)投。在取得該項(xiàng)目開發(fā)權(quán)的基礎(chǔ)上,明年的重點(diǎn)工作就是組建項(xiàng)目隊(duì) 伍,扎實(shí)做好地塊拆遷、方案設(shè)計(jì)等前期準(zhǔn)備工作。此外,公司還將就xx集團(tuán)屬下xx建設(shè)開發(fā)有限公司的***改造項(xiàng)目進(jìn)行前期合作談判,將按照集團(tuán)公司的 指示,做好有關(guān)股權(quán)轉(zhuǎn)讓的財(cái)務(wù)評(píng)估、法律文書簽訂等工作。公司要在新形勢(shì)下,結(jié)合實(shí)際,求變求通,謀求持續(xù)發(fā)展。
    5、順應(yīng)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì),調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置,完善企業(yè)制度,規(guī)范工作流程,加強(qiáng)人才開發(fā)和培養(yǎng),做好內(nèi)部管理工作。
    隨著企業(yè)的發(fā)展和變化,部分機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置已不適合新的形勢(shì),公司要審慎分析,研究對(duì)策,理順機(jī)制,調(diào)整結(jié)構(gòu),以利于開創(chuàng)新的局面。在未來的一年中,公 司要進(jìn)一步完善制度建設(shè),規(guī)范工作流程,提升管理水平,要注重人才的開發(fā)和培養(yǎng),加強(qiáng)企業(yè)核心隊(duì)伍的建設(shè)。尤其要向先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的企業(yè)文化,制定合理 有效的內(nèi)部培訓(xùn)和交流機(jī)制,提高員工的自我認(rèn)知和學(xué)習(xí)能力,促使員工積極關(guān)心企業(yè)發(fā)展,參與企業(yè)管理,發(fā)揮每一人的潛能,成就一支懂專業(yè),講紀(jì)律,具活 力,勇創(chuàng)新的房產(chǎn)專業(yè)隊(duì)伍。
    雖然未來幾年住房需求速度將放緩,但居民的住房需求仍將保持較長(zhǎng)時(shí)期的上升,潛力巨大。我 們堅(jiān)信在國(guó)家的宏觀調(diào)控政策逐漸顯效,市場(chǎng)逐步規(guī)范后,中國(guó)的房產(chǎn)還將有長(zhǎng)期的、廣闊的發(fā)展空間。在新政的影響下,房產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將得到調(diào)整,房地 產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部將得到整合。現(xiàn)階段是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的整合期,誰在這個(gè)階段穩(wěn)固了自己,取得了生存的資本,誰就將贏得未來。我們面前的道路即是光明的,也是無比 嚴(yán)峻的,我們必須堅(jiān)定信心,穩(wěn)住腳步,努力學(xué)習(xí),奮力工作,注重品質(zhì),追求創(chuàng)新,才能在新的一年里開創(chuàng)出屬于一片屬于自己的美好天地!
    績(jī)效工作計(jì)劃報(bào)告篇九
    不僅包括了行政人事部、人力資源部、后勤部、安全部、安全監(jiān)察部、保安部、食堂等各部門的績(jī)效考核方案,同時(shí)也涵蓋了行政總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)、行政后勤人員、行政秘書等行政人員的績(jī)效考核方案,是行政部進(jìn)行績(jī)效考核的必備文件。
    一、績(jī)效考核目的
    1.全面貫徹公司薪酬、目標(biāo)考核、5s管理等文件精神;
    2.科學(xué)評(píng)價(jià)部門內(nèi)部員工的工作效果;
    3.確定部門內(nèi)部員工的'績(jī)效工資;
    4.調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的積極性、主動(dòng)性;
    5.提高部門內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和工作效率。
    二、績(jī)效考核原則:
    1.公平、公正、公開原則
    2.效率優(yōu)先,兼顧公平原則
    3.明確規(guī)定、嚴(yán)格執(zhí)行原則
    三、績(jī)效考核辦法:
    考核辦法分兩類,一種為工作部分,根據(jù)崗位類別確定不同的考核標(biāo)準(zhǔn),月度內(nèi)統(tǒng)計(jì)一次,總分為100分;一種為日常行為考核部分,適用于部門內(nèi)的所有員工,為對(duì)部門員工的基本要求,在工作目標(biāo)考核的基礎(chǔ)上增加或扣減分?jǐn)?shù)。
    (一)工作目標(biāo)考核部分:
    1、管理崗位的考核:適用于行政人事助理和車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)
    1)說明:每周考核一次,月度匯總
    2)計(jì)算:
    周工作考核得分=周工作實(shí)際得分之和/周工作計(jì)劃分?jǐn)?shù)之和
    月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數(shù)
    3)要求:
    ?周六12:00前責(zé)任人提供本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃
    ?總結(jié)客觀、公正、全面
    ?計(jì)劃全面、科學(xué)
    4)考核辦法:
    ?不符合要求每例扣2-4分;
    ?不按要求時(shí)間提交扣得分的3分。
    2、司機(jī)的考核:適用于司機(jī)
    1)說明:每月考評(píng)一次;
    2)要求:按公司車輛與司機(jī)管理方案執(zhí)行;
    3)考核辦法:按公司車輛與司機(jī)管理方案執(zhí)行。
    3、食堂炊事員的考核:適用于炊事員
    1)說明:每月考核一次
    2)要求:衛(wèi)生、價(jià)格、味道、花色基本滿足就餐員工要求
    3)考核辦法:由部門設(shè)計(jì)調(diào)查文卷對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽樣調(diào)查,平均得分為其工作考核得分。
    (二)日常行為考核部分:
    說明:每月考核一次,累計(jì)計(jì)算
    計(jì)算:月日常行為考核得分=扣分+獎(jiǎng)勵(lì)
    1、考勤:
    2)辦法:由部門經(jīng)理根據(jù)考勤記錄和個(gè)人記錄確認(rèn),每違反一例扣分值的3分。
    2、5s管理:
    1)要求:按公司5s管理方案執(zhí)行;
    2)考核辦法:每違反一例規(guī)定扣分值的1分。
    3、工作態(tài)度:
    1)要求:主動(dòng)、積極對(duì)待工作,遇到責(zé)任范圍內(nèi)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并提出相關(guān)解決辦法;工作期間嚴(yán)禁玩游戲、看游戲網(wǎng)頁(yè)。
    2)考核辦法:每違反一例扣分值的2-5分,其中玩游戲和看游戲網(wǎng)頁(yè)每例扣5分。
    4、溝通協(xié)調(diào):
    1)要求:協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事間相互關(guān)系,不得沖撞領(lǐng)導(dǎo)(含間接領(lǐng)導(dǎo))、對(duì)待同事不友好,工作中的問題應(yīng)耐心解釋、說服。
    2)考核辦法:沖撞領(lǐng)導(dǎo)每例扣3分;對(duì)待同事不友好每例扣1-2分
    5、會(huì)議:
    1)要求:按時(shí)間參加公司和部門的相關(guān)會(huì)議
    2)考核辦法:會(huì)議遲到,每次扣2分,缺席扣5分。
    6、臨時(shí)性工作:
    1)要求:無條件、積極、主動(dòng)的的接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時(shí)按質(zhì)按量完成。
    2)考核辦法:部門領(lǐng)導(dǎo)交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質(zhì)量差每例扣2分;公司領(lǐng)導(dǎo)交代工作每例扣4分。
    7、工作失誤:
    1)要求:工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度,降低失誤率,杜絕重大失誤;
    2)考核辦法:正式文件的一般失誤酌情扣分,重大失誤每例扣2-6分。
    8、團(tuán)隊(duì)建設(shè):
    1)要求:具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局觀念,能積極、主動(dòng)有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。
    2)考核辦法:每例與同事的配合不暢扣2分;
    9、車輛管理(本項(xiàng)內(nèi)容僅適用與司機(jī)):
    1)要求:穿著工裝、配工牌;按規(guī)定進(jìn)行車輛停放;出勤日每天對(duì)責(zé)任車輛進(jìn)行檢查;
    2)考核辦法:違反一例扣5分
    10、公司處罰:
    1)要求:嚴(yán)守公司紀(jì)律,未有受公司處罰記錄;
    2)考核辦法:受公司通報(bào)批評(píng)一次,扣6分;受公司警告一次,扣12分。
    11、獎(jiǎng)勵(lì):
    獎(jiǎng)勵(lì)為表彰有突出貢獻(xiàn)的事件,主要為以下幾方面:
    1)受到部門表?yè)P(yáng),每次加3分;受到公司通報(bào)表?yè)P(yáng)加6分,記功加10分;
    2)完成計(jì)劃外工作較多,且完成質(zhì)量和效果較好,視情況加2-5分;
    3)積極幫助同事解決工作外困難,視情況加2-3分;
    4)學(xué)習(xí)上刻苦鉆研,進(jìn)步較快者,視情況加1-5分;
    5)部門內(nèi)部考核表現(xiàn)突出者,視情況加1-3分;
    6)其他需要表彰的事項(xiàng)酌情加分。
    績(jī)效工作計(jì)劃報(bào)告篇十
    根據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于開展20xx年度民生工程老舊小區(qū)整治改造績(jī)效評(píng)價(jià)及20xx年度民生工程項(xiàng)目申報(bào)工作的通知》(建房函〔20xx〕1640號(hào)),我局認(rèn)真對(duì)照工作自評(píng)表,嚴(yán)格按照有關(guān)考核評(píng)分設(shè)置的分值和績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)全面開展自查、自評(píng)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并抓緊整改落實(shí),確保按時(shí)按質(zhì)完成20xx年度城市老舊小區(qū)整治改造民生工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)工作,現(xiàn)將自查、自評(píng)情況匯報(bào)如下:
    (一)項(xiàng)目概況
    20xx年,我市完成42個(gè)老舊小區(qū)改造,建筑面積96萬平方米,居民群眾13290戶,其中,田家庵區(qū)6個(gè)項(xiàng)目,建筑面積15萬平方米,居民群眾2173戶;謝家集區(qū)11個(gè)項(xiàng)目,建筑面積26萬平方米,居民群眾4222戶;八公山區(qū)1個(gè)項(xiàng)目,建筑面積2萬平方米,居民群眾356戶;潘集區(qū)10個(gè)項(xiàng)目,建筑面積31萬平方米,居民群眾4000戶;壽縣6個(gè)項(xiàng)目,建筑面積10萬平方米,居民群眾960戶;鳳臺(tái)縣8個(gè)項(xiàng)目,建筑面積12萬平方米,居民群眾1579戶。
    (二)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)
    1、停車位改造。對(duì)規(guī)劃停車設(shè)施被改變用途的,先進(jìn)行整治,恢復(fù)停車功能;合理規(guī)劃小區(qū)內(nèi)公共部位,增加車位;調(diào)整綠化形態(tài),增加生態(tài)停車位;在小區(qū)附近選擇合適地點(diǎn),增建擴(kuò)建停車位、增劃車位,引導(dǎo)居民小區(qū)外停車,全年停車位改造約800余個(gè)。
    2、管網(wǎng)改造。對(duì)雨污合流管網(wǎng)重新規(guī)劃設(shè)計(jì),布設(shè)雨水管網(wǎng)和污水管網(wǎng),實(shí)現(xiàn)雨污分流,滿足需求,全年雨污管網(wǎng)改造8200米,排水清淤26000米,新增雨水檢查井280余座,雨水口360余個(gè)。
    3、綠化改造。對(duì)原有的草坪、花灌、喬木、樹林進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì);增加行道樹,結(jié)合生態(tài)停車改造,多植大樹,適當(dāng)增加小品。綠量平衡,整潔美觀,以實(shí)用性為主,風(fēng)景優(yōu)美,滿足生活需要,全年栽植綠化苗木470余株,新增提升綠地面積約7萬平方米。
    4、環(huán)衛(wèi)設(shè)施改造。對(duì)原有垃圾房、垃圾池進(jìn)行拆除,更換成封閉式垃圾桶、垃圾箱等,垃圾桶、垃圾箱規(guī)格一致,外觀整潔,分類歸集,分布合理,全年增設(shè)垃圾桶420個(gè)。
    5、安防、消防改造。小區(qū)主要出入口、周界、重要通道、公共設(shè)施、車輛集中停放等區(qū)域設(shè)置監(jiān)控探頭。已安裝智能化監(jiān)控系統(tǒng)的小區(qū)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有設(shè)備及線路進(jìn)行檢修。老舊小區(qū)按防火規(guī)范要求增補(bǔ)小區(qū)室內(nèi)外消火栓,疏通消防通道,在公共設(shè)施建筑內(nèi)合理增設(shè)掛墻式滅火器,門崗道閘設(shè)置20余個(gè)。
    6、道路、硬化、照明改造。對(duì)小區(qū)內(nèi)破損的道路、下水道、樓梯扶手及路燈、樓道燈等照明設(shè)施進(jìn)行修復(fù),結(jié)合停車位增劃進(jìn)行道路拓寬,對(duì)居民活動(dòng)場(chǎng)所等進(jìn)行硬化。對(duì)小區(qū)外沿主次干道的道路進(jìn)行修繕硬化。道路無破損,照明設(shè)施完好,需要硬化的場(chǎng)所得到及時(shí)硬化,完成道路維修改造8、2萬平方米,路燈安裝300余柱。
    7、小區(qū)容貌改造。對(duì)小區(qū)住宅沿主次干道外立面有破損的,進(jìn)行修繕出新。對(duì)小區(qū)內(nèi)亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫、飼養(yǎng)家禽家畜進(jìn)行集中整治,整體環(huán)境明顯改善,墻體粉刷40萬平方米,拆除違章搭建6萬平方米。
    (三)項(xiàng)目任務(wù)完成情況
    按照20xx年度老舊小區(qū)整治改造目標(biāo)任務(wù),我市完成42個(gè)老舊小區(qū)改造,建筑面積96萬平方米,居民群眾13290戶,順利完成目標(biāo)任務(wù)。
    (四)項(xiàng)目資金到位及使用情況
    在專項(xiàng)資金使用中,淮南市城建局嚴(yán)格遵循公開、公平、公正、透明的原則,??顚S?,20xx年老舊小區(qū)改造民生工程資金共計(jì)5500萬元,其中省級(jí)補(bǔ)助1052萬元,市級(jí)配套1800萬元,縣(區(qū))配套2648萬元,全部及時(shí)足額撥付到位。
    根據(jù)《關(guān)于開展20xx年度民生工程老舊小區(qū)整治改造績(jī)效評(píng)價(jià)及20xx年度民生項(xiàng)目申報(bào)工作的通知》(建房函〔20xx〕1640號(hào))文件,20xx年度民生工程老舊小區(qū)整治改造績(jī)效評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為投入、過程、產(chǎn)出、效果4個(gè)一級(jí)指標(biāo),分設(shè)12個(gè)二級(jí)指標(biāo)???jī)效評(píng)價(jià)滿分100分。綜合評(píng)價(jià)項(xiàng)目得分為100分。評(píng)價(jià)結(jié)果具體分析如下:
    (一)項(xiàng)目投入績(jī)效
    1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市政府成立了淮南市老舊小區(qū)維修改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全市老舊小區(qū)改造工作。各區(qū)、縣均成立了由縣、區(qū)負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng),各鎮(zhèn)、街道,縣(區(qū))直部門為成員的組織機(jī)構(gòu),健全工作機(jī)制,明確工作職責(zé),及時(shí)組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)符合改造條件的各類老舊小區(qū)進(jìn)行集中梳理、摸排,掌握基本情況,建立老舊小區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。
    2、明確任務(wù)目標(biāo)。按照各縣區(qū)項(xiàng)目申報(bào)情況及省住建廳任務(wù)下達(dá),我局下發(fā)了《關(guān)于下達(dá)20xx年全市城市老舊小區(qū)整治改造任務(wù)的通知》(淮舊改辦〔20xx〕1號(hào)),明確年度任務(wù)目標(biāo)。
    4、強(qiáng)化資金管理。制定了《淮南市城市老舊小區(qū)整治專項(xiàng)資金管理辦法專項(xiàng)資金管理辦法》 《淮南市城市老舊小區(qū)整治專項(xiàng)資金管理辦法》,規(guī)范資金使用,并開展了專項(xiàng)資金督查,進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目全過程管理。
    (二)項(xiàng)目過程績(jī)效
    老舊小區(qū)整治嚴(yán)格規(guī)范立項(xiàng)報(bào)批、規(guī)劃設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、工程監(jiān)理等工作程序,確保改造過程依法依規(guī),自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
    1、小區(qū)改造立項(xiàng)工作。由縣區(qū)發(fā)改部門負(fù)責(zé),嚴(yán)格立項(xiàng)報(bào)批手續(xù),組織各項(xiàng)目逐一通過規(guī)劃、環(huán)評(píng)、消防等相關(guān)部門審查;方案設(shè)計(jì)工作,聘請(qǐng)市內(nèi)外資質(zhì)較高、技術(shù)力量較強(qiáng)的專業(yè)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行科學(xué)合理設(shè)計(jì)。
    2、工程招投標(biāo)工作。按照淮南市老舊小區(qū)整治改造方案的規(guī)定,對(duì)工程控制價(jià)在國(guó)家公開招標(biāo)限額以上的項(xiàng)目,統(tǒng)一進(jìn)行公開招投標(biāo);對(duì)限額以下的項(xiàng)目,簡(jiǎn)化招投標(biāo)程序,擇優(yōu)選定施工單位。小區(qū)整治改造監(jiān)理工作,從縣區(qū)采購(gòu)中心監(jiān)理單位名庫(kù)中通過搖號(hào)方式隨機(jī)抽取確定了監(jiān)理單位,全程負(fù)責(zé)監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)施。
    3、施工過程。每個(gè)小區(qū)都設(shè)立了公示牌,公示工程改造項(xiàng)目、改造內(nèi)容、工程造價(jià)、工程工期、施工單位、監(jiān)理單位及相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話,方便群眾對(duì)維修改造工程進(jìn)行監(jiān)督。各小區(qū)還分別聘請(qǐng)3—5名群眾監(jiān)督員,全程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
    4、工程驗(yàn)收環(huán)節(jié)。需經(jīng)專業(yè)部門和群眾監(jiān)督員共同認(rèn)可方可通過,充分保證了居民對(duì)維修改造工作的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán),工程的社會(huì)公信力得到了切實(shí)增強(qiáng)。
    (三)項(xiàng)目產(chǎn)出績(jī)效
    20xx年,我市老舊小區(qū)整治改造工程項(xiàng)目實(shí)施以來,各區(qū)、縣結(jié)合實(shí)際,嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)及年度目標(biāo)任務(wù),精心組織實(shí)施,全市42個(gè)老舊小區(qū)全面完工。整治后的老舊小區(qū),統(tǒng)一設(shè)置了門崗、道閘,配備了小區(qū)文明公約、社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題展板、健身器材等文體設(shè)施,配置了垃圾桶,劃設(shè)了停車位,安裝了監(jiān)控設(shè)施,積極選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范管理。
    (四)項(xiàng)目效果績(jī)效
    老舊小區(qū)改造重點(diǎn)實(shí)施小區(qū)道路、管網(wǎng)、照明、停車位、綠化等改造,完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);加強(qiáng)小區(qū)容貌、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、菜市場(chǎng)和攤點(diǎn)、公廁改造,推進(jìn)文明社區(qū)建設(shè);實(shí)施小區(qū)封閉管理,完善視頻監(jiān)控設(shè)施,強(qiáng)化平安社區(qū)建設(shè);加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。老舊小區(qū)舊貌換新顏,實(shí)現(xiàn)了“水通、路平、燈亮、地綠、整潔、安全、有序、人和”的整治目標(biāo),居民居住環(huán)境顯著提升。
    (一)堅(jiān)持問計(jì)于民。在老舊小區(qū)整治改造方案設(shè)計(jì)工作中,遵循“以民意為導(dǎo)向”的原則,問計(jì)于民“量身定制”,打造最適合的整治方案,最大限度地符合小區(qū)實(shí)際,最大限度地滿足居民需求。在各改造小區(qū)設(shè)計(jì)方案出臺(tái)后,市、區(qū)及時(shí)組織方案論證會(huì),邀請(qǐng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)工作人員、居民代表及規(guī)劃、建筑、園林等方面的專家,共同進(jìn)行論證修改,征集合理化建議。設(shè)計(jì)方案經(jīng)過優(yōu)化修改后,各鎮(zhèn)(街道)及時(shí)在各相關(guān)小區(qū)進(jìn)行公示,進(jìn)一步征求居民群眾的意見,確保改造內(nèi)容符合小區(qū)實(shí)際,滿足群眾需求。
    (二)重點(diǎn)把好“五關(guān)”。首先,把好拆違關(guān)。在項(xiàng)目實(shí)施前期,縣區(qū)行政執(zhí)法局和各鎮(zhèn)(街道)相關(guān)人員,組成精兵強(qiáng)將,拆除各類違法建設(shè),整治亂搭亂建,為開工建設(shè)做好準(zhǔn)備。其次,把好進(jìn)度關(guān)。督促各施工企業(yè)按照合同規(guī)定的工期,確保工程按時(shí)序推進(jìn)。再次,把好安全關(guān)。針對(duì)老舊小區(qū)管線復(fù)雜、施工安全隱患多的特點(diǎn),規(guī)定各項(xiàng)目須配備一名安全員,安全工作與施工單位經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,做到安全第一、警鐘長(zhǎng)鳴。第四,把好協(xié)調(diào)關(guān)。規(guī)定各建設(shè)單位要選派專門人員,負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工協(xié)調(diào)工作,妥善處理施工企業(yè)與居民群眾的關(guān)系,盡最大努力減少施工期間對(duì)居民群眾正常生活的影響,為項(xiàng)目推進(jìn)創(chuàng)造良好施工環(huán)境。第五,把好驗(yàn)收關(guān)。工程竣工后,由建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、施工等相關(guān)單位和群眾代表共同進(jìn)行驗(yàn)收。工程驗(yàn)收合格后,小區(qū)管理移交給物業(yè)公司或所在社區(qū),相關(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程施工等圖紙和資料一并移交。
    (三)堅(jiān)持建管并舉。為鼓勵(lì)中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相關(guān)社區(qū)認(rèn)真履職,全力做好小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作,部分區(qū)對(duì)老舊小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)實(shí)行以獎(jiǎng)代補(bǔ),建立月考核制度,由所在鎮(zhèn)(街道)牽頭,每月對(duì)相關(guān)物業(yè)公司和社區(qū)組織一次考評(píng)打分,依據(jù)得分多少由區(qū)政府兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)資金,確保物業(yè)管理服務(wù)有效運(yùn)行。例如:我市田家庵區(qū)對(duì)實(shí)施專業(yè)物業(yè)管理和社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理的小區(qū),分別按照每戶每年90元和每戶每年100元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)補(bǔ),獎(jiǎng)補(bǔ)資金實(shí)行一月一考核,半年一支付。
    (一)少數(shù)整治改造后的老舊小區(qū),私搭亂建、毀綠種菜等不文明現(xiàn)象反彈。
    雖然整體整治效果明顯,但仍發(fā)現(xiàn)少數(shù)小區(qū)存在綠化植被成活率不高、小區(qū)道路路面損毀、垃圾隨意傾倒、私搭亂建等現(xiàn)象,影響了老舊小區(qū)改造效果,整治成果缺乏后續(xù)維護(hù)措施。一方面少數(shù)小區(qū)居民素質(zhì)不高,缺少小區(qū)共同維護(hù)的責(zé)任意識(shí);另一方面小區(qū)物業(yè)管理不到位,部分小區(qū)建成年代較早,自身物業(yè)管理能力不足,同時(shí)物業(yè)管理費(fèi)收取率低,缺少相應(yīng)的資金保障。
    (二)提升型改造項(xiàng)目偏少,各區(qū)配套資金投入不夠。
    從我市已完成的整治項(xiàng)目看,基本型改造偏多,提升型改造偏少(節(jié)能保溫屋面、墻體改造,增設(shè)無障礙通道等)。小區(qū)整治方案設(shè)計(jì)內(nèi)容偏于保守,各區(qū)只有少量配套資金用于保證項(xiàng)目的前期費(fèi)用和工作經(jīng)費(fèi),各區(qū)兜底資金配套力度明顯不足。
    (一)加強(qiáng)建后管養(yǎng),構(gòu)筑長(zhǎng)效管理機(jī)制。老舊小區(qū)不但要建好,更要管好,要結(jié)合小區(qū)規(guī)模、管理現(xiàn)狀、居民的承受能力情況,堅(jiān)持多種模式推進(jìn),實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)全覆蓋。
    (二)加強(qiáng)政策支持,加快完善配套措施。針對(duì)老舊小區(qū)的特殊性,居民收入不高,有償服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),政府需要發(fā)揮積極作用,對(duì)直接服務(wù)于老舊小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),實(shí)行財(cái)政以獎(jiǎng)代補(bǔ),建立完善考核機(jī)制,保持物業(yè)服務(wù)企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)和提供有效服務(wù),逐步培養(yǎng)居民群眾繳費(fèi)意識(shí),實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)自我造血。同時(shí),以購(gòu)買服務(wù)的方式在老舊小區(qū)提供公益性崗位,推進(jìn)社區(qū)管理持續(xù)、有效開展。
    (三)廣泛開展文明社區(qū)活動(dòng)。積極調(diào)動(dòng)居民參與管理的積極性和主動(dòng)性,注重以形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)凝聚民心和人氣,讓居民的素質(zhì)與小區(qū)良好的硬件環(huán)境相適應(yīng),倡導(dǎo)文明健康的生活方式,提升居民的文化和道德素質(zhì)。
    績(jī)效工作計(jì)劃報(bào)告篇十一
    所謂績(jī)效管理,是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià),小編特地為大家整理了績(jī)效管理工作計(jì)劃,僅供參考!
    “沒有考核,就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖,2011年作為公司的“績(jī)效考核年”,績(jī)效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
    1. 輔助形成所有部門及崗位的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)(元旦至春節(jié)期間)
    2. 使績(jī)效面談成為公司溝通機(jī)制的一部分
    正式績(jī)效面談為一季度,績(jī)效面談之后要做相應(yīng)的績(jī)優(yōu)推廣和績(jī)效不足的改進(jìn)。
    人力資源部倡導(dǎo)2011年作為公司的.“績(jī)效考核年”,績(jī)效管理理論和實(shí)踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。第一季度人力資源部重點(diǎn)組織公司范圍內(nèi)的績(jī)效管理培訓(xùn),按規(guī)范的流程輔助各部門將績(jī)效管理工作落到實(shí)處,人力資源部介入績(jī)效管理的不同階段,與各部門主管探討操作中的實(shí)際問題,有針對(duì)性地開展交流和培訓(xùn)。
    由人力資源部牽頭,公司管理人員參與。每雙周一次,結(jié)合績(jī)效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
    按照“崗位+技能+績(jī)效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系,2011年底對(duì)現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。
    1.半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。
    2.輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機(jī)制落到實(shí)處。
    11年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄,記錄中問題附人力資源部建議提交各級(jí)相關(guān)主管。讓溝通形成機(jī)制,將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點(diǎn),生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點(diǎn)。
    1. 歡迎新同事加盟;
    2.心靈啟示;
    3.輕松一刻,周末愉快;
    4.生日祝福;
    5.中高層管理交流會(huì)
    通過培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動(dòng)的參與,用半年時(shí)間使招聘及員工關(guān)系專員可獨(dú)立進(jìn)行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容。
    對(duì)員工手冊(cè)中的公司管理制度做進(jìn)一步完善,2011年1月份提交公司管理制度調(diào)整意見,6月份形成《員工手冊(cè)》2.0版。
    平均每周提交工作分析一份,確定綜合管理部對(duì)各部門服務(wù)和對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)輔助的角色。
    形成公司文化手冊(cè)。
    績(jī)效工作計(jì)劃報(bào)告篇十二
    為落實(shí)義務(wù)教育階段學(xué)校教師績(jī)效工資的合理分配,維護(hù)廣大教職工的切身利益,根據(jù)《霍邱縣義務(wù)教育階段學(xué)校教職工績(jī)效考核工作實(shí)施意見(試行)》(教人〔200x〕34號(hào))和《關(guān)于進(jìn)一步完善義務(wù)教育學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核發(fā)放意見》(教人〔20xx〕10號(hào))文件精神,結(jié)合我鄉(xiāng)教育工作的實(shí)際,特制定本方案。
    以建設(shè)中國(guó)特色的相關(guān)理論和法律法規(guī)為指導(dǎo),以上級(jí)有關(guān)政策為依據(jù),以提高教職工績(jī)效為導(dǎo)向,充分發(fā)揮績(jī)效工資的杠桿作用,真正做到“干多干少不一樣、干好干壞不一樣”,激勵(lì)廣大教職工愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,積極主動(dòng)地實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo),促進(jìn)廣大教職工為全面實(shí)施素質(zhì)教育、辦人民滿意教育,貢獻(xiàn)各自的智慧和力量。
    為了切實(shí)抓緊抓好績(jī)效考核工作,中心校成立村級(jí)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長(zhǎng):李x修。
    副組長(zhǎng):謝保章。
    成員:郭漢、馮坤富、劉昌成、孫長(zhǎng)權(quán)、桑濤。
    中心小學(xué)、明德、隱賢、名家匯、隱北、東灘、吳祠、慈佛、高樓、汪店、梁塘、陳樓等12所小學(xué)(教學(xué)點(diǎn))的所有正式在編的工作人員。
    教職工績(jī)效考核結(jié)果為合格及以上等次的,全額發(fā)放基礎(chǔ)性績(jī)效工資;考核結(jié)果為不合格等次的,不發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資,并視其具體情況酌情扣發(fā)基礎(chǔ)性績(jī)效工資,扣發(fā)比例應(yīng)不低于20%。
    中心校按人均獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的110%提取,結(jié)合中心??己私M的考核和學(xué)校教職工的考核,根據(jù)縣教育局教人〔200x〕34號(hào)附件1考核要點(diǎn),分春、秋兩學(xué)期各考核一次(具體辦法另行文)。
    各校都要制定考核辦法及細(xì)則,按學(xué)期(春學(xué)期2月-7月、秋學(xué)期8月-次年元月)考核發(fā)放。各??梢愿鶕?jù)各班的學(xué)生數(shù),統(tǒng)籌班主任月津貼,每班50-80元??己藶楹细褚陨系却蔚模~發(fā)放班主任津貼。考核合格等次以下的,按比例扣除部分班主任津貼,下一學(xué)期不得再聘為班主任。班主任工作量按所在學(xué)校教師標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)工作量的一半,計(jì)入教師基本工作量。
    考核共計(jì)100分,其中工作量30分、工作表現(xiàn)30分、工作成效40分。各校應(yīng)采取學(xué)??己诵〗M考核、學(xué)科組考核和所教學(xué)生評(píng)教等相結(jié)合的方式,根據(jù)縣教育局教人〔20xx〕34號(hào)附件2考核指標(biāo)要點(diǎn)考核。具體如下:(1)校長(zhǎng)的工作量,以本校教職工平均工作量為基數(shù)進(jìn)行計(jì)算。學(xué)生數(shù)在200名及以下的學(xué)校校長(zhǎng),計(jì)0.5個(gè)工作量,201-450名學(xué)生的學(xué)校校長(zhǎng)計(jì)0.6個(gè)工作量。(2)其它職位人員的工作量,以本校校長(zhǎng)的工作量為基數(shù)進(jìn)行計(jì)算(以最高工作量計(jì)算,不重復(fù))。副校長(zhǎng)、教務(wù)主任以0.8個(gè)工作量計(jì)算;黨組織和少先隊(duì)等負(fù)責(zé)人員以0.3工作量計(jì)算;教研組長(zhǎng)以0.2個(gè)工作量計(jì)算。(3)控流保學(xué)工作納入績(jī)效考核范疇,并作為重要指標(biāo)之一。
    各??闪炕袓徫坏闹芄ぷ髁?,全體教職工周工作量相加,計(jì)算出周工作量總和,除以教職工總數(shù),計(jì)算出教職工周人均工作量。教職工周實(shí)際工作量除以學(xué)校教職工周人均工作量乘以工作量得分,即為教職工工作量的得分。
    (1)、小教辦工作人員和報(bào)賬員:采取中心校考核組考核和各校校長(zhǎng)及教師代表民主測(cè)評(píng)相結(jié)合的方式,根據(jù)師德表現(xiàn)、出勤、工作量、工作實(shí)績(jī)等核算。
    (2)、考核本年度中退休人員,依據(jù)退休文件、實(shí)際在校工作的時(shí)間和工作情況,據(jù)實(shí)核算。
    (3)考核本年度中新增人員,根據(jù)上崗報(bào)到時(shí)間和工作情況,據(jù)實(shí)核算。
    (4)、資料員津貼:4大片的`4個(gè)資料員,每人每年按要求完成任務(wù)者,補(bǔ)貼800元,完不成任務(wù)酌情扣發(fā)津貼。
    從獎(jiǎng)勵(lì)性工資總額中按每人每月提取5%,作為獎(jiǎng)勵(lì)基金,對(duì)考試、教研、競(jìng)賽等工作成績(jī)突出的學(xué)校和個(gè)人,給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)全鄉(xiāng)性集會(huì)缺席、活動(dòng)和比賽不參加者,每次扣30至50元,打入本基金。
    獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的考核發(fā)放主要參照因素:(1)在校學(xué)生數(shù)、班級(jí)數(shù)、平均課時(shí)量,其中,學(xué)生數(shù)為最要因素。(2)照顧偏遠(yuǎn)村級(jí)小學(xué)、教學(xué)點(diǎn)及特殊崗位。(3)教育、教學(xué)、教研成果。(4)兼顧現(xiàn)有教師數(shù)及實(shí)際教師需求數(shù)。中心校繼續(xù)按照教師數(shù)占一半,班級(jí)和學(xué)生數(shù)占一半的比例,將獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總數(shù)核算到校,再由學(xué)校根據(jù)本???jī)效工資的分配方案,進(jìn)行分配。
    考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格和不合格三個(gè)等次。各等次的比例,應(yīng)按績(jī)效考核得分從高到低依次劃定,優(yōu)秀等次的比例適當(dāng)向一線教師傾斜。有違反師德行為和沒有完成正常的教育教學(xué)業(yè)務(wù)或不能履行正常工作職責(zé)的,直接評(píng)定為不合格等次:
    教職工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有不同意見,可通過正常渠道向?qū)W?;蚪逃鞴懿块T申訴。
    1、教職工績(jī)效考核結(jié)果作為績(jī)效工資分配的主要依據(jù),并作為崗位聘用、職務(wù)晉升、培養(yǎng)培訓(xùn)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)和年度考核等方面的重要依據(jù)。
    2、教職工績(jī)效工資的分配,以工作績(jī)效考核結(jié)果為依據(jù)。每位教職工的工作考核得分相加,得到全校教職工工作績(jī)效考核得分總和。全???jī)效工資總量除以全校教職工工作績(jī)效考核得分總和,得到的分值,分值乘以教職工工作績(jī)效考核得分,即為教職工個(gè)人應(yīng)得的績(jī)效工資額度。
    3、病、事假及進(jìn)修期間等不在工作崗位人員,一律不享受獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。
    績(jī)效工作計(jì)劃報(bào)告篇十三
    “沒有考核,就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖,20xx年作為公司的“績(jī)效考核年”,績(jī)效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
    1.輔助形成所有部門及崗位的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)(元旦至春節(jié)期間)。
    2.使績(jī)效面談成為公司溝通機(jī)制的一部分。
    正式績(jī)效面談為一季度,績(jī)效面談之后要做相應(yīng)的績(jī)優(yōu)推廣和績(jī)效不足的改進(jìn)。
    人力資源部倡導(dǎo)20xx年作為公司的“績(jī)效考核年”,績(jī)效管理理論和實(shí)踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。第一季度人力資源部重點(diǎn)組織公司范圍內(nèi)的績(jī)效管理培訓(xùn),按規(guī)范的流程輔助各部門將績(jī)效管理工作落到實(shí)處,人力資源部介入績(jī)效管理的不同階段,與各部門主管探討操作中的實(shí)際問題,有針對(duì)性地開展交流和培訓(xùn)。
    由人力資源部牽頭,公司管理人員參與。每雙周一次,結(jié)合績(jī)效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
    按照“崗位、技能、績(jī)效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系,20xx年底對(duì)現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。
    1.半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。
    2.輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機(jī)制落到實(shí)處。
    xx年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄,記錄中問題附人力資源部建議提交各級(jí)相關(guān)主管。讓溝通形成機(jī)制,將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點(diǎn),生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點(diǎn)。
    1.歡迎新同事加盟;
    2.心靈啟示;
    3.輕松一刻,周末愉快;
    4.生日祝福;
    5.中高層管理交流會(huì)。
    通過培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動(dòng)的參與,用半年時(shí)間使招聘及員工關(guān)系專員可獨(dú)立進(jìn)行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容。
    對(duì)員工手冊(cè)中的公司管理制度做進(jìn)一步完善,20xx年1月份提交公司管理制度調(diào)整意見,6月份形成《員工手冊(cè)》2.0版。
    平均每周提交工作分析一份,確定綜合管理部對(duì)各部門服務(wù)和對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)輔助的角色。
    形成公司文化手冊(cè)。
    前面說到了績(jī)效管理誤區(qū)繁多,導(dǎo)致這些誤區(qū)的深層原因卻屈指可數(shù)。這為數(shù)不多的深層原因,說到底,其實(shí)是管理者理念的錯(cuò)誤。我們根據(jù)咨詢實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)以下這些理念對(duì)績(jī)效管理至關(guān)重要。這些理念雖然不復(fù)雜,但是,績(jī)效管理要成功,大多數(shù)的活動(dòng)和決策,都必須以這些理念為出發(fā)點(diǎn)。否則,系統(tǒng)和流程再好,也只不過是一堆缺少了精神和生命力的管理框架,無法真正運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
    (一)調(diào)動(dòng)員工積極性,不要控制員工。
    員工不愿參與的績(jī)效管理體系,一定是失敗的體系。而只有當(dāng)員工把績(jī)效體系當(dāng)成了“自己的”體系,而不是“管理者”的體系時(shí),員工才會(huì)自覺地加入到體系中來。但是,很多企業(yè)的績(jī)效管理,卻都是一個(gè)單向的自上而下的流程。流程的主體變成了考核者,而非被考核者的員工。從績(jī)效計(jì)劃,一直到績(jī)效激勵(lì),員工始終處于一種被動(dòng)狀態(tài),仿佛任人擺布的木偶,難怪員工要把績(jī)效管理視為“上面的事”。
    我們認(rèn)為,績(jī)效管理不單是人力資源部門的工作,也不是管理者控制下屬的工具。它應(yīng)該是一個(gè)全員參與,并且自覺自愿參與的企業(yè)管理體系。如果你發(fā)覺下屬不認(rèn)同他的績(jī)效目標(biāo),敷衍他的績(jī)效考核表格,那么十有八九,你的績(jī)效體系只是一種擺設(shè)。改正的方法?讓員工知道績(jī)效管理對(duì)他們的益處,并設(shè)法讓他們積極參與到績(jī)效管理的整個(gè)過程中,你或許能夠看到另外一幅景象。
    (二)重要的是管理者的能力,而不是使用何種工具。
    重視使用何種管理工具,忽視由誰來使用工具,是現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐中的一大弊端。其實(shí),目前在企業(yè)中使用的各種績(jī)效管理工具,比如平衡計(jì)分卡、目標(biāo)管理、360度反饋等,都是不錯(cuò)的工具。但是,要發(fā)揮工具的效用,還在于使用者能夠靈活而有效地運(yùn)用。正如《蒙娜麗莎》之所以偉大和經(jīng)典,不是因?yàn)轭伭虾凸P,而是因?yàn)檫\(yùn)用這些筆和顏料的是偉大的達(dá)芬奇一樣。
    (三)注重溝通和共識(shí)。
    在績(jī)效管理的任何一個(gè)環(huán)節(jié),“溝通和共識(shí)”都不可缺失,績(jī)效管理的大部分活動(dòng),或許都是一種溝通過程。在計(jì)劃階段,不溝通無法保證員工認(rèn)同和理解要達(dá)到的目標(biāo);在輔導(dǎo)階段,上下級(jí)之間要充分討論實(shí)際結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)之間的差距,為能力的發(fā)展指點(diǎn)迷津;在績(jī)效評(píng)估階段,不充分溝通,員工不會(huì)認(rèn)可管理者的評(píng)估結(jié)果;在激勵(lì)環(huán)節(jié),也要通過溝通讓大家了解公司鼓勵(lì)的是哪些良好的行為和做法。
    溝通可能是費(fèi)時(shí)間的事,但一旦達(dá)成共識(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)節(jié)省的時(shí)間將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你付出的時(shí)間,工作的氛圍也會(huì)因?yàn)樘拐\(chéng)的溝通而變得令人愉悅起來。
    (四)抱定持續(xù)改善的信念。
    任何復(fù)雜的流程都不是一次百米沖刺,持續(xù)改善是流程的生命力所在。我們看到的失敗的績(jī)效管理體系,歸納起來大致有兩種:一種是幾個(gè)周期下來,因?yàn)闆]有達(dá)到預(yù)期結(jié)果而被徹底拋棄的體系,還有一種則是確立之后便永遠(yuǎn)不再改變,進(jìn)而成為一種形式主義的體系。
    這兩種體系,其實(shí)都值得挽救。前面已經(jīng)說過,績(jī)效管理是一個(gè)不斷循環(huán)的閉環(huán)。一方面,它不是一個(gè)一次性的項(xiàng)目,企業(yè)可以遵循績(jī)效管理的幾個(gè)步驟,永不停頓地把績(jī)效推動(dòng)到更高一層;另一方面,績(jī)效體系自身也應(yīng)該根據(jù)計(jì)劃、行動(dòng)、檢查和糾正這四個(gè)也是循環(huán)往復(fù)的過程,不斷剔除和改正不合理的做法,保留和完善合理而有效的做法。
    在實(shí)施中遇到困難時(shí),除非萬不得已,不要全盤否定已經(jīng)辛苦建立起來的體系,應(yīng)當(dāng)先試著去改善。因?yàn)槿绻阌眯碌捏w系取而代之,很可能你還會(huì)碰到更大的困難。
    績(jī)效工作計(jì)劃報(bào)告篇十四
    一、五年內(nèi)的目標(biāo)
    第一年:行政助理,積極配合領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和處理日常事務(wù);此階段稱之為“入門”;
    二、職業(yè)分析及前景
    職業(yè)分析:行政管理最初入門便是行政助理,而行政助理給人的印象應(yīng)該是公司里一個(gè)普普通通的小職員,“收收文件,打打字,這種工作任誰都能干;實(shí)則他就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家,可以將企業(yè)這個(gè)大家庭中雜亂無章的事務(wù)管理得井然有序,在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工,通過安排主管日程、填寫計(jì)劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報(bào)告、安排會(huì)議會(huì)談、接待客戶來訪、維護(hù)記錄管理、完成文件歸檔等各項(xiàng)工作,從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。
    職業(yè)前景:行政管理可以看成管理學(xué)上的“萬金油”,幾乎每個(gè)行業(yè)都離不開它,但是,行政管理往往沒有很明晰的工作范圍,這也導(dǎo)致了很多剛?cè)腴T的行政找不到自己的方向,除非可以升任中級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo),否則是感覺不到自己的存在。
    要想在行政管理行業(yè)獲得成功,擁有自己的一席之地,努力必不可少,然而更重要的是你努力的方式。
    三、職業(yè)成功方式
    第一:明確職業(yè)定位,規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向年齡越大危機(jī)感越強(qiáng),及時(shí)明確職業(yè)定位、做好長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃勢(shì)在必行,這樣才能在未來的職業(yè)之路上有的放矢、少走彎路,朝著目標(biāo)的方向邁進(jìn)。
    第二:積極充電,緊繞職業(yè)目標(biāo)提升在職業(yè)發(fā)展的過程中,綜合能力、經(jīng)驗(yàn)定位和學(xué)歷的契合程度決定了發(fā)展的高度和方向。把握好三者之間的關(guān)系,是突破職業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵。需要強(qiáng)調(diào)的是,充電不可盲目,而應(yīng)該圍繞自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)與提升,才能使學(xué)習(xí)“投資”得到收益。
    第三:積累人脈,為未來發(fā)展做儲(chǔ)備輔助性崗位有一種潛在的優(yōu)勢(shì):與人溝通和交流的機(jī)會(huì)多,從中積累豐富的經(jīng)驗(yàn)、閱歷、良好的人際關(guān)系以及各種知識(shí)和能力,包括心理素質(zhì),甚至可以從管理者的事物中吸取失敗的教訓(xùn)。
    四、自我分析
    對(duì)于優(yōu)勢(shì),我會(huì)繼續(xù)保持,并且努力提升至更高的臺(tái)階;對(duì)于不足,我會(huì)想法讓它轉(zhuǎn)變成我的優(yōu)勢(shì)。
    五、如何改變不足
    1、充分利用業(yè)余時(shí)間,為自己補(bǔ)充所需要的知識(shí)與技能;
    3、工作期間積極和領(lǐng)導(dǎo)同事交流討論,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高自信心,學(xué)習(xí)待人說話之道;
    4、養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習(xí)慣;
    六、我的'工作觀
    七、公司的環(huán)境及影響
    八、我的決心
    對(duì)自己制定的目標(biāo)不是敷衍了事,不是盡力而為,而是全力以赴!所謂“男子漢大丈夫,言出必行”
    績(jī)效工作計(jì)劃報(bào)告篇十五
    績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃又稱個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(inspanidual development plan,idp),是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面所制定的一定時(shí)期內(nèi)完成有關(guān)工作績(jī)效和工作能力改進(jìn)與提高的系統(tǒng)計(jì)劃。很多人認(rèn)為,績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理最為重要的環(huán)節(jié),但實(shí)際上績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要重要得多。究其原因,主要在于績(jī)效評(píng)估僅僅是從反光鏡中往后看,而績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是往前看,以便在不久的將來能獲得更好的績(jī)效,而不是關(guān)注那些過去的、無法改變的績(jī)效。由于績(jī)效評(píng)估的最終目的是為了改進(jìn)和提高員工的績(jī)效,因此制定與實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是績(jī)效評(píng)估結(jié)果最重要的用途,也是成功實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵。
    在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管和員工應(yīng)該對(duì)一些問題達(dá)成共識(shí),把握住五個(gè)基本原則:
    1.平等性原則:主管和員工在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)是一種相對(duì)平等的關(guān)系,他們共同為了員工業(yè)績(jī)的提升和業(yè)務(wù)單元的成功而制定計(jì)劃。
    2.主動(dòng)性原則:我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人,因此在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動(dòng)性,更多地聽取員工的意見。
    3.指導(dǎo)性原則:主管影響員工的領(lǐng)域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)出發(fā)并結(jié)合員工個(gè)人實(shí)際,給員工績(jī)效的改進(jìn)提出中肯的建議,實(shí)施輔導(dǎo),并提供必要的資源和支持。
    4.“smart”原則:績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是指導(dǎo)績(jī)效改進(jìn)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn),因此一定要有可操作性,其制定的原則也要符合“smart”原則,即做到具體的、可衡量的、可達(dá)到的、現(xiàn)實(shí)的和有時(shí)限的。
    5.發(fā)展性原則:績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的目標(biāo)著眼于未來,所以在制定與實(shí)施計(jì)劃時(shí)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性的眼光,把員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。
    1.選擇合適的時(shí)間
    選擇什么樣的時(shí)間制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是非常關(guān)鍵的,不合適的時(shí)間會(huì)影響制定計(jì)劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑,能夠全身心地投入到制定計(jì)劃中去的時(shí)間,這段時(shí)間不要被其他事情打斷。
    例如,主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會(huì)議,或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下,制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃往往會(huì)心不在焉,草率收?qǐng)?,無法展開細(xì)致的討論。同時(shí)要注意不要安排得過于緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表的時(shí)候,才抽出半天時(shí)間,與部門中十幾名員工走馬觀花般地進(jìn)行這項(xiàng)工作,這樣就無法保證績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的效果。
    2.選擇適宜的場(chǎng)地
    通常,主管的辦公室是最常用的制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的場(chǎng)地。辦公室給人以一種嚴(yán)肅、正式的'感覺,這固然很好。然而,選用辦公室作為制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的場(chǎng)地也有一些局限性。首先,辦公室經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的打擾,例如電話、來訪的客人等等;其次,辦公室的情境會(huì)給人明顯的上下級(jí)的感覺,容易給員工造成層級(jí)的壓力。因此可以考慮到類似于咖啡廳這些地方與員工進(jìn)行這項(xiàng)工作,因?yàn)樵谶@樣的環(huán)境中員工會(huì)感覺比較放松,遠(yuǎn)離電腦、電話和成堆的文件,主管和員工坐在一起,喝上一杯茶或咖啡,更容易充分表達(dá)真實(shí)的感受。
    3.準(zhǔn)備相關(guān)的資料
    在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管和員工都應(yīng)準(zhǔn)備好制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃所需的各種資料。主管需要準(zhǔn)備的資料包括:職位說明書、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估表格、員工日常工作表現(xiàn)記錄等。在與員工一起制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管必須對(duì)有關(guān)的各種資料諳熟于胸,當(dāng)需要的時(shí)候可以隨時(shí)找到相關(guān)的內(nèi)容。員工需要準(zhǔn)備好個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃。主管除了想聽到員工對(duì)個(gè)人過去績(jī)效的陳述和總結(jié),更希望了解到員工針對(duì)績(jī)效考評(píng)中不足的方面如何進(jìn)一步改善和提高的計(jì)劃。能夠自己提出發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃,而不是等待主管為自己制定發(fā)展計(jì)劃,這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞,是應(yīng)該鼓勵(lì)員工具備的行為。
    4.主管的心理準(zhǔn)備
    在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管除了要準(zhǔn)備時(shí)間、場(chǎng)地和資料外,還要對(duì)制定計(jì)劃的員工有所準(zhǔn)備。這種準(zhǔn)備是一種心理上的準(zhǔn)備,也就是要充分估計(jì)到員工在制定計(jì)劃時(shí)可能表現(xiàn)出來的情緒和行為。
    主管和員工一同制定計(jì)劃的前提是雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果已經(jīng)達(dá)成一致意見。要做好這一點(diǎn),就必須充分考慮到員工的個(gè)性特征,本次評(píng)估結(jié)果對(duì)其的影響,以及員工對(duì)本次績(jī)效評(píng)估可能表現(xiàn)出來的態(tài)度等等。在實(shí)際中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)員工與主管對(duì)評(píng)估結(jié)果意見不一致的情況,對(duì)于這種情況,主管應(yīng)事先考慮好將要如何解釋和對(duì)待。
    1.回顧績(jī)效考評(píng)的結(jié)果
    每個(gè)人都有被他人認(rèn)可的需要,當(dāng)一個(gè)人做出成就時(shí),他希望得到其他人的承認(rèn)。所以,首先應(yīng)對(duì)員工在績(jī)效期間工作表現(xiàn)的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)加以肯定,從而對(duì)員工起到積極的激勵(lì)作用。然而,員工想要聽到的不只是肯定和表?yè)P(yáng)的話,他們也需要有人中肯地指出其有待改進(jìn)的地方,因此,接下來可以指出員工的績(jī)效中存在的一些不足之處,或者員工目前績(jī)效表現(xiàn)尚可但仍有需要改進(jìn)的方面。主管和員工可以就績(jī)效評(píng)估表格中的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行溝通,在雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估中的各項(xiàng)內(nèi)容基本達(dá)成一致意見后再開始著手制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
    2.找出有待發(fā)展的項(xiàng)目
    有待發(fā)展的項(xiàng)目通常是指在工作的能力、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方,可能是現(xiàn)在水平不足的項(xiàng)目,也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項(xiàng)目,這些項(xiàng)目應(yīng)該是通過努力可以改善和提高的。一般來說,在一次績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中應(yīng)選擇最為迫切需要提高的項(xiàng)目,因?yàn)橐粋€(gè)人需要提高的項(xiàng)目可能有很多,但不可能在短短半年或一年時(shí)間全部得到改善,所以應(yīng)該有所選擇。而且,人的精力有限,也只能對(duì)有限的內(nèi)容進(jìn)行改善和提高。
    3.確定發(fā)展的具體措施
    將某種待發(fā)展的項(xiàng)目從目前水平提升到期望水平可以采取多種形式。許多人一想到績(jī)效改進(jìn)的方法就會(huì)想到送員工參加培訓(xùn),其實(shí),除了培訓(xùn)之外,我們還可以通過許多方法提升員工的績(jī)效,而且其中大部分方法并不需要公司進(jìn)行額外的經(jīng)費(fèi)方面的投入,這些方法包括:征求他人的反饋意見、工作輪換、參加特別任務(wù)小組、參加某些協(xié)會(huì)組織等等。
    4.列出發(fā)展所需的資源
    “工欲善其事,必先利其器”,要落實(shí)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,必須要有必要的資源支持。這些資源包括工作任務(wù)的分擔(dān)、學(xué)習(xí)時(shí)間的保證、培訓(xùn)機(jī)會(huì)的提供、硬件設(shè)備的配備等等。在這方面,主管人員一定要統(tǒng)籌安排,提供幫助,盡量為員工績(jī)效的改進(jìn)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
    5.明確項(xiàng)目的評(píng)估期限
    工作的能力、方法、習(xí)慣等方面的提高是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),須在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間段中才能得到準(zhǔn)確評(píng)估。員工需要一個(gè)寬松、穩(wěn)定的環(huán)境,不應(yīng)增加太多的管制。因此,如果評(píng)估周期過短,有可能造成員工的逆反心理,這樣不但分散了員工的精力,影響工作進(jìn)度,還有可能使員工疲于應(yīng)付評(píng)估,使得評(píng)估效果適得其反。所以建議將評(píng)估周期設(shè)定為半年到一年,這樣安排也可以與企業(yè)半年或年終總結(jié)相銜結(jié)。
    6.簽訂正式的改進(jìn)計(jì)劃
    當(dāng)人們親身參與了某項(xiàng)決策的制定過程并做出了公開的表態(tài),他們一般會(huì)傾向于堅(jiān)持立場(chǎng),并且在外部的力量作用下也不會(huì)輕易改變。因此,在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的過程中,讓員工參與計(jì)劃的制定,并且簽訂非常正規(guī)的績(jī)效改進(jìn)契約,也就是讓員工感到自己對(duì)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中的內(nèi)容是做出了很強(qiáng)的公開承諾的,這樣他們就會(huì)傾向于堅(jiān)持這些承諾,履行自己的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。如果員工的計(jì)劃只是口頭確定,沒有進(jìn)行正式簽字,那么就很難保證他們堅(jiān)持這些承諾的計(jì)劃。
    劉先生是a公司的銷售主管,在xx年的考核中,他順利完成了公司給他下達(dá)的銷售業(yè)績(jī)指標(biāo),但工作中還存在著一些問題:一是以前不在這個(gè)行業(yè)工作,對(duì)本領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)還不夠熟悉,有時(shí)客戶咨詢相關(guān)的問題時(shí)難免捉襟見肘;二是在與客戶溝通時(shí)不太善于傾聽,對(duì)客戶深層次的需求理解不夠;三是對(duì)自己的主管角色認(rèn)識(shí)不夠清晰,常常事必躬親,不善于向下屬授權(quán);四是在處理事情的輕重緩急方面不是很合理,常常忙得一團(tuán)糟而任務(wù)還是積壓。針對(duì)這種現(xiàn)狀,劉先生在上級(jí)的幫助下制定了績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃(見表)。
    1.保持持續(xù)的溝通
    員工和主管通過溝通共同制定了績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,達(dá)成了績(jī)效契約,但這并不等于說后面的計(jì)劃實(shí)施過程就會(huì)完全順利,主管就可以高枕無憂,等待收獲成功的果實(shí)了。在績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施的過程中,員工與主管人員還必須進(jìn)行持續(xù)的溝通。一方面計(jì)劃有可能隨著環(huán)境因素的變化而變得不切實(shí)際或無法實(shí)現(xiàn),這時(shí)就需要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,使之更加適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的需要;另一方面,員工在計(jì)劃時(shí)可能會(huì)遇到各種各樣、層出不窮的困難,員工不希望自己在改進(jìn)的過程中處于孤立無援的狀態(tài),他們希望自己處于困境時(shí)能夠得到主管的幫助,持續(xù)的溝通有助于問題及時(shí)得到解決。
    2.注意正強(qiáng)化的運(yùn)用
    績(jī)效的改進(jìn)從本質(zhì)上說是促進(jìn)一些符合期望的行為發(fā)生或增加發(fā)生的頻率,或者減少或消除不期望出現(xiàn)的行為,因此可以運(yùn)用正強(qiáng)化的方法來進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)。正強(qiáng)化是指給予一種愉快的刺激,促使某種行為反復(fù)出現(xiàn)。按照行為強(qiáng)化原理,人們會(huì)根據(jù)對(duì)行為后果的判斷來決定是否采取某個(gè)行為,而且人們可以從過去的行為結(jié)果中得到學(xué)習(xí)。所以在績(jī)效改進(jìn)的過程中要及時(shí)鼓勵(lì)員工已經(jīng)取得的進(jìn)步。任何行為改善都是逐步的過程,當(dāng)員工行為開始有所改善時(shí),應(yīng)該及時(shí)給予認(rèn)可和稱贊,以激勵(lì)員工取得更大的進(jìn)步。
    3.適當(dāng)采取處罰措施
    在實(shí)施績(jī)效改進(jìn)的過程中,如果不是因?yàn)橥庠诘囊蛩厝绻ぷ魅蝿?wù)繁重、沒有得到應(yīng)有的資源保證等,而是因?yàn)閱T工個(gè)人主觀因素對(duì)工作改進(jìn)不積極不主動(dòng),主管采取幫助措施仍然不能奏效時(shí),主管應(yīng)考慮采取一些必要的處罰措施,如職務(wù)調(diào)整、取消獎(jiǎng)金等。但處罰只是手段不是目的,最終還是期望通過這種方式促進(jìn)員工改進(jìn)績(jī)效,所以在采取處罰措施時(shí)要注意幾個(gè)問題:一是采取處罰措施之前要事先與員工溝通,讓員工了解為什么要采取處罰措施、所要采取的措施是怎樣的以及在怎樣的情況下自己將要被處罰;二是所采取的處罰措施要合乎情理,而且要由輕漸重,不要過于嚴(yán)苛;三是采取措施之后要注意監(jiān)控和評(píng)估處罰后的結(jié)果。