方案的制定需要全面考慮各種可能情況，并提供相應(yīng)的解決方案。制定方案時要充分考慮和利用各種資源，實現(xiàn)最大化效益和可持續(xù)發(fā)展。如果你正在為制定方案而煩惱，可以看看下面的范文，或許能給你一些啟示。
公司線上培訓(xùn)方案篇一
1、基本內(nèi)容：儀容、儀表、儀態(tài)舉止、談吐、電話接聽禮儀、日常業(yè)務(wù)的辦公禮儀、接人待客方式以及禮貌用語和忌用語等。
2、對象：個人禮儀、公共場所禮儀、餐桌禮儀、待客與作客禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。
3、原則：敬人、自律、適度、真誠。
1、頭發(fā)：經(jīng)常清洗、梳理整齊、男性職員不留長發(fā)、不染色彩過于艷麗的頭發(fā)、不留翹胡須。
2、指甲：不留長指甲，及時洗剪，如女性職員涂甲油要盡量使用淡色。
3、口腔：保持清潔、上班前不能喝酒或吃有異味的食物。
4、香水：宜用淡香型、微香型的香水。
5、著裝：保持端莊整潔，不將袖子卷起來，內(nèi)衣不外露。公司里不宜穿休閑裝、休閑鞋，應(yīng)盡量穿職業(yè)套裝、皮鞋，工作服;不穿稀奇古怪或暴露的裝束;在商務(wù)談判或社交時還應(yīng)根據(jù)場合或客戶喜好來著裝。基本要求是：自然得體、整潔大方、色彩協(xié)調(diào)與簡約明快。
6、衣袋里不裝過多的重物，保證工作方便。
7、女性職員宜化淡妝，不宜濃妝艷抹。
1、說話態(tài)度要親切，吐字清晰，面帶微笑，嘴里含著食物時不宜開口講話;回答問題應(yīng)迅速，不應(yīng)沉默不語，如確實不清楚或不明白應(yīng)解釋并詢問;與他人說話時應(yīng)正視對方眼睛，態(tài)度要真誠、誠懇;同意他人的觀點(diǎn)時應(yīng)點(diǎn)頭示意;不可隨意打斷他人講話，要善于傾聽和思考。當(dāng)他人講話中斷或無法繼續(xù)時，應(yīng)微笑鼓勵或幫助其延續(xù)思路。
2、見到客戶要主動致意問好，如客戶詢問應(yīng)立即上前解答，遇到不清楚或無法處理的事情時應(yīng)請其坐下并立即聯(lián)系相關(guān)部門;遇到上門投訴的客戶應(yīng)以主人的身份首先道歉，之后立即聯(lián)系相關(guān)部門處理;不應(yīng)見到客戶態(tài)度冷淡、不打招呼、視若無睹或當(dāng)客戶抱怨時說“我不知道”“不清楚”“不是我們部門的事”“與我無關(guān)”“我也不知道找誰”之類毫無集體榮譽(yù)感的話。
3、走路要昂首挺胸，不勾肩搭背、不大聲喧嘩。在辦公室里走路時應(yīng)腳步輕放、步速不宜過急，步距宜為雙腳長度，目視前方，盡量走直線而不歪歪扭扭或走八字路。
4、在工作現(xiàn)場不吸煙、不吃零食、不做與工作無關(guān)的事。
5、舉手投足落落大方，在客戶面前不準(zhǔn)指指點(diǎn)點(diǎn)和指使用戶做事。
6、儀態(tài)自然大方，精神飽滿，雙手自然下垂，不叉腰抱胸，不準(zhǔn)在客戶面前叫苦叫累。
7、坐姿要美觀，女性不應(yīng)翹二郎腿，雙腿輕輕并攏，腰挺直;與領(lǐng)導(dǎo)和客戶談話時不應(yīng)坐滿整個沙發(fā)或椅面，不應(yīng)靠實在靠背上。
8、進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先輕輕敲門，兩至三聲為宜，聽到應(yīng)答再進(jìn)入，并回手關(guān)門，不能大力粗暴;如聽見有人走過來開門，應(yīng)往后退一步，待門開后，應(yīng)點(diǎn)頭致謝;進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要在一旁稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看準(zhǔn)機(jī)會，點(diǎn)頭致意抱歉，而且要說：“對不起，打斷你們的談話?！?進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室后應(yīng)微微鞠躬致意。
1、早上上班見面應(yīng)面帶微笑互相致意：“早上好!”;見到相識的人要問“您好”，并點(diǎn)頭或微笑示意，辦公場所應(yīng)講普通話。
2、同事之間真誠以待互相幫忙，得到對方的幫助時要致“謝謝”。
3、回答他人的問題應(yīng)盡量使用簡練的語言：如“好的”，“我知道了”，“可以”，“沒問題”等。
4、陪同領(lǐng)導(dǎo)出差，要走在領(lǐng)導(dǎo)后半步，領(lǐng)導(dǎo)與客戶講話時不得中途插話。
5、當(dāng)有不同意見時，不要立即反駁，應(yīng)聽對方把話講完后再提出自己的意見。
1、接電話時使用普通話，語氣溫和，聲音清晰，通話要簡明扼要，不在電話中閑聊。
2、電話鈴響三聲以內(nèi)即應(yīng)接聽，并說“您好”，在接聽電話的過程中應(yīng)使用文明禮貌用語，如“您請講，對不起，謝謝，再見”等。
3、接聽電話時留心聽，并記下要點(diǎn)，未聽清時應(yīng)及時詢問對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話后再放下話筒，除直接轉(zhuǎn)接的內(nèi)容外，重要來電均應(yīng)做好電話接聽記錄。
4、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話轉(zhuǎn)交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交之前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接收人。
5、如果由于公司的產(chǎn)品質(zhì)量問題引起用戶不滿時，應(yīng)真誠致歉“很抱歉，給您添麻煩了，請您將情況簡單介紹一下好嗎?”，如果電話中不能解決，請用戶留下聯(lián)系電話，以便盡快給予答復(fù)，掛斷電話后立即聯(lián)系相關(guān)部門人員，事后還應(yīng)追蹤處理情況。
6、客戶來電詢問上門服務(wù)時間時，應(yīng)耐心對客戶說“對不起，請您留下電話號碼，我們會馬上與您聯(lián)系?！睊鞌嚯娫捄罅⒓绰?lián)系相關(guān)部門人員，事后還應(yīng)追蹤處理情況。
1、正確使用和愛護(hù)公司的物品和設(shè)備，不把公司物品挪為私用。
2、不在辦公室內(nèi)處理私人事務(wù)，不撥打或接聽私人電話，如有急事應(yīng)盡量降低音量或走出辦公室打，不影響他人辦公。
3、及時清理、整理帳簿、文件，對墨水瓶、印章盒等使用后應(yīng)立即關(guān)閉蓋子。
4、借用他人或公司的物品，使用后應(yīng)及時送還。
5、辦公室桌上不能擺放與工作無關(guān)的物品，物品應(yīng)按規(guī)定或設(shè)定的秩序擺放，一旦有了設(shè)定的秩序，就不能隨意改變。
6、公司內(nèi)以職務(wù)稱呼，客戶間以先生、女士相稱。上班時間不得肆意開玩笑，聊與工作無關(guān)的話題或嬉戲追打，擾亂辦公秩序，影響辦公環(huán)境。
7、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料、電子文檔等。
8、當(dāng)其他部門人員找您辦事時，應(yīng)立即停下手中工作微笑詢問，并說“好的、沒問題、行、可以”，如確實忙或無法幫忙時，應(yīng)委婉地說“真抱歉，我現(xiàn)在實在抽不開身，要么稍等一會再給您幫忙好嗎?”之后盡快辦理，辦妥后應(yīng)告之對方結(jié)果。當(dāng)遇到非本部門職責(zé)范圍的事宜也應(yīng)幫助其聯(lián)系辦理;當(dāng)他人幫助自己辦完某事后應(yīng)說“謝謝”或“非常感謝”之類的話。
9、當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司中存在不合理現(xiàn)象時或其他部門在辦事過程中出現(xiàn)漏洞或問題時，如在自己能力范圍之內(nèi)的，應(yīng)立即先幫助其糾正，事后可提醒對方;如非自己能力范圍之內(nèi)的，則應(yīng)立即提醒或知會相關(guān)部門或人員。不應(yīng)看到不合理現(xiàn)象或他人工作出現(xiàn)漏洞或問題時，卻視若無睹。
10、提報方案或建議時，應(yīng)提出具體思路、計劃和操作步驟。
11、如接到其他部門或人員對本部門的投訴，應(yīng)立即先道歉，說明會馬上處理或解決，之后立刻著手處理，解決后應(yīng)告之對方處理結(jié)果，感謝對方給予了自己或本部門改善工作的機(jī)會。不應(yīng)態(tài)度冷淡，并說“我怎么知道”“不關(guān)我事”“我沒錯”之類的話。
12、當(dāng)公司分發(fā)實物形式的福利物品時，如分發(fā)到手中的比他人差或少，應(yīng)以體諒的心情接受。
13、當(dāng)聽到有些員工因不理解或誤解公司相關(guān)制度或措施而發(fā)牢騷時，應(yīng)正確看待這些牢騷，并主動進(jìn)行解釋，幫助同事平和心態(tài)，正確理解公司制度和方針，不應(yīng)加入抱怨的行列。
14、當(dāng)看到公司員工工作或生活中遇到困難時，應(yīng)主動詢問具體情況并給予善意的幫助。
15、當(dāng)看到其他員工做錯了事時，不應(yīng)在公眾場合或當(dāng)面提出，而應(yīng)在事后以委婉的方式提出，如“…….做是不是更好些呢”“……做是不是也可以呢?”;而不應(yīng)該當(dāng)面指出令人難堪或不聞不問。
16、同事之間或部門內(nèi)部合作要緊密。當(dāng)本部門內(nèi)人員請假或外出其他部門有事找其時應(yīng)立即幫助處理和解決，體現(xiàn)部門內(nèi)部溝通順暢，工作步調(diào)協(xié)調(diào)一致;不能說“不關(guān)我的事”“他的事我搞不清楚”之類的話。
17、進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)站立講話，領(lǐng)導(dǎo)示意坐下方能坐下，態(tài)度恭敬，仔細(xì)聆聽，做好筆記，遇到不明白的可詢問，應(yīng)領(lǐng)悟話中深意。
18、如要修改上級領(lǐng)導(dǎo)或其他人員已批示的文件，必須事先知會上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員具體內(nèi)容，征得同意后方能修改;不得擅自修改已批文件。
19、領(lǐng)導(dǎo)要時常關(guān)心下屬的工作和生活情況，主動幫助下屬解決困難，指出下屬工作中的錯誤幫助下屬改進(jìn)工作。
20、接到任何交辦的工作后都應(yīng)有反饋的過程;不應(yīng)做事有頭無尾，或半途而廢。
21、應(yīng)積極參加公司舉辦的各類活動，如展覽會、促銷活動等，強(qiáng)化團(tuán)隊合作精神;不應(yīng)有“這些事與我無關(guān)”“我又不是營銷部”之類的狹窄態(tài)度。
22、在外面的公共場合同樣應(yīng)注意自己的禮儀儀態(tài)，不應(yīng)講或討論任何對于公司有負(fù)面影響的話題，損害公司公眾形象，任何時候要以集體利益和公司利益為上，先有大我，后有小我。
1、接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方，微笑服務(wù)。
2、握手時女性應(yīng)主動伸出手，長輩應(yīng)先伸出手，高位者應(yīng)先伸出手;握手時應(yīng)稍稍用力，時間五秒鐘左右為宜。
3、進(jìn)入高位者或年長者辦公室應(yīng)微微鞠躬敬禮，表示尊敬。
4、在座位等候客戶時，見到客戶應(yīng)立即起身迎接，引入座位，客戶入座后方能坐下。
5、在與客戶約定的接待時間內(nèi)準(zhǔn)時到達(dá)，中途不隨意離開。
6、有客戶來訪時，應(yīng)立即起來接待，并讓座。
7、對事先約定的來訪客戶要表示歡迎，熟記常來的客戶，見到此類客戶應(yīng)立即打招呼。
8、直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把職位低者介紹給職位高者。若難以判斷，可把年少的介紹給年長的。在本公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人;把先生介紹給女士;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹或酌情而定。交換名片時，應(yīng)先遞給長輩或上級。
9、把自己的名片雙手遞出時，應(yīng)把文字向著對方，一邊遞交一邊清楚地說出自己的姓名。
10、接對方的名片時應(yīng)雙手去接，接到名片后，要馬上看，正確記住對方的姓名后將名片仔細(xì)收起。如遇對方姓名有難認(rèn)的文字應(yīng)馬上詢問。如對方未留電話應(yīng)禮貌詢問。收到的名片應(yīng)妥善保管，以便檢索。
11、拜訪前應(yīng)電話預(yù)約時間，不宜在休息時間或用餐時間約見。
12、主人未請坐不能隨便坐下。
13、談話的語氣要誠懇恭敬，談話時間要控制好，一般一次談話不宜超過兩個小時。
14、起身告辭應(yīng)恭謙有禮，并可約定下次見面的時間。
15、西餐宴會基本禮儀：
a、餐巾應(yīng)鋪在膝上。
a、進(jìn)餐時身體要坐正，不可過于向前傾斜，也不要把兩臂橫放在桌上，以免碰撞旁邊的客人。
b、在女士拿起她的勺子或叉子以前，男士不得食用任何一道菜。
c、使用刀叉時，應(yīng)右手拿刀，左手拿叉。中途放下刀叉，應(yīng)將刀叉呈“八”字形分別放在盤子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完畢。
e、當(dāng)侍者依次為客人上菜時，走到您的左邊，才輪到您取菜。
16、中餐宴會基本禮儀：
a、請用筷--用膳時，主人為表示盛情，一般可說"請用筷"等筵語。
b、直筷--筵席中暫時停餐，可以把筷子直擱在碟子或者調(diào)羹上。
c、橫筷--將筷子橫擱在碟子上，那是表示酒足飯飽不再進(jìn)膳了。
d、敬酒時，酒杯不得高于被敬者。
“不關(guān)我的事”，“找別人去吧”、“沒空”、“不管”、“我不知道”、“我沒辦法”、“你自己去問吧”、“不行”、“你去投訴好了”、“這不是我的事”等。
公司線上培訓(xùn)方案篇二
對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工工作技能，提高做做效率。以下是小編為您帶來的公司。
望大家采納!更多相關(guān)資訊請關(guān)注公文站!
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行。
崗位職責(zé)。
的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強(qiáng)化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工。
合同。
簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)。
要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。同時隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)。
重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
1、增長知識:銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。
2、提高技能:技能是銷售員運(yùn)用知識進(jìn)行實際操作地本領(lǐng).對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。
3、強(qiáng)化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。
培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員。
從事銷售工作對銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員。
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時間管理等)、談判技巧，如重點(diǎn)客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準(zhǔn)備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。
2、產(chǎn)品知識:是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產(chǎn)業(yè)知識:了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競爭知識:通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時間和銷售區(qū)域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費(fèi)，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
共計六天，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整。
公司線上培訓(xùn)方案篇三
浙江海鹽縣。
戰(zhàn)略研討會—賓館中型會議室;。
拓展活動---海鹽縣南北湖拓展基地。
公司主管級以上員工(含后勤工作人員)。
會議內(nèi)容及形式下周提交領(lǐng)導(dǎo)批示再行下發(fā)。
18：00公司出發(fā)，到達(dá)賓館晚餐、住宿。
10:00全員溝通—我們的優(yōu)勢回顧公司的發(fā)展歷程，總結(jié)公司在一年多創(chuàng)業(yè)期的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，對公司發(fā)展內(nèi)、外部保險展開討論分析，對公司目前的現(xiàn)狀進(jìn)行客觀、全面的自我剖析。
11：00全員溝通—我們的困難與不足。
11：20休息。
1、公司未來的前景如何。
2、公司的真正使命是什么。
3、公司的最終目標(biāo)是什么。
全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之四：公司財務(wù)目標(biāo)(預(yù)算制度、采購體系、財務(wù)監(jiān)控)及措施。
全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之五：公司管理目標(biāo)(體系、制度、流程)及措施。
16：10休息。
17：00全員溝通—公司目標(biāo)匯總。
17：30公司企業(yè)文化氛圍討論大家就公司今后應(yīng)倡導(dǎo)、營造什么樣的文化氛圍暢所欲言，各抒己見。
18：30公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)。
附注：研討會后續(xù)工作行政人事部匯總討論意見后，4月20日左右提出規(guī)劃初稿，再組織多次不同層次的討論，經(jīng)多次修改后6月份定稿。
第一日晚餐18：30。
20：30草坪燒烤+激情篝火晚會。
返回賓館休息20：30。
晚上自由活動注意安全。
注意休息和調(diào)節(jié)!(活動組織方保險提供室內(nèi)游泳池、健身房)。
起床，洗漱08:00。
賓館早餐08：10賓館自助早餐及辦理退房手續(xù)。
前往基地9：30。
10：00南北湖拓展。
培訓(xùn)基地。
拓展活動10：00。
11：00破冰及集體展示。
12：00中餐湖邊農(nóng)家特色。
16：10a線：團(tuán)隊拓展培訓(xùn)項目(團(tuán)隊整合類)。
孤島求生鱷魚湖穿越繩網(wǎng)。
b線：大型高空拓展挑戰(zhàn)項目。
信任背摔高空抓杠。
17：00大型團(tuán)隊項目：極地求生墻請聽從教練的講解釋!
返回上海17：00。
交通費(fèi)豪華車全程陪同路橋費(fèi)，司機(jī)津貼。
賓館費(fèi)含早餐三星豪華賓館。
餐飲費(fèi)晚餐1+中餐*2+燒烤1奉送激情篝火晚會一臺。
風(fēng)景區(qū)門票南北湖風(fēng)景區(qū)門票團(tuán)隊優(yōu)惠價。
拓展基地場地費(fèi)包括器械消耗拓展培訓(xùn)費(fèi)培訓(xùn)師，保護(hù)教練，相關(guān)工作人員。
意外保險費(fèi)。
飲用水免費(fèi)奉送。
會議室中型會議室。
人均費(fèi)用930元/人。
費(fèi)用合計39x930元/人。
公司線上培訓(xùn)方案篇四
2﹑學(xué)歷要求，所有培訓(xùn)學(xué)員必須是中專、大專（含）以上。
4、第一期計劃招收150人。
2﹑考核評估分四個部分：單項考核、全能考核、比武活動、技術(shù)表演。
3﹑整個培訓(xùn)時間為三個月，其間將會有各種考試和評估。
5﹑考核方式：筆試/操作/演練/論文報告。
1﹑作業(yè)技能培訓(xùn)﹔2﹑管理技能培訓(xùn)﹔3﹑崗位職責(zé)訓(xùn)練﹔4﹑思維與價值觀訓(xùn)練﹔5﹑職場倫理與行為禮儀規(guī)范﹔6﹑戶外拓展訓(xùn)練﹔7﹑公司制度學(xué)習(xí)，工作計劃《裕盛公司儲備干部培訓(xùn)計劃》。
1﹑入廠培訓(xùn)第一個三個月，工資采用團(tuán)件計算，組別平均工資為1755元，扣去吃住后實領(lǐng)平均為1500元，每日據(jù)出勤狀況與培訓(xùn)情況打分。
2﹑培訓(xùn)期滿后據(jù)培訓(xùn)績效分配到不同的崗位工作，工資計算參照各崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)計算。
培訓(xùn)后，據(jù)績效可升為儲干，分配到各生產(chǎn)線代班，月工資約2200元；代班三個月，績效達(dá)標(biāo)的可升為正式班長，月工資約2600元；升班長后如能獨(dú)立代一條線，三個月績效達(dá)標(biāo)的，可升為組長，月收入約3600元，后期升遷比照公司升遷制度執(zhí)行。
另外，公司還要招收一批相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生：
人力資源、工商管理（工作崗位在人力資源部和培訓(xùn)中心）：4人；
心理學(xué)專業(yè)：3人；體育專業(yè)：2人；服裝設(shè)計專業(yè)：6人，醫(yī)生：1人；護(hù)士：1人。
公司線上培訓(xùn)方案篇五
本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義。
1、培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記?。耗呐伦睢盃€”的一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。
心若改變，你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。
性格改變，你的人生跟著改變。
2、培訓(xùn)的意義：
(1).掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。
(2.)可學(xué)到新的知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機(jī)會提升。
(3).堅持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。
(4).新、生手變?yōu)槭焓郑鲜植粩喔鹿ぷ鞣椒?，提高工作效率?BR> (5).會增強(qiáng)自身對勝任工作的信心。
(6).增強(qiáng)工作能力，有利于未來發(fā)展。
1.不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動離職。
2.進(jìn)入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3.見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。
4.培訓(xùn)時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。
5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。
6.培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。
7.培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
由于每個企業(yè)的情況不盡相同，因此在制定企業(yè)員工培訓(xùn)方案時，應(yīng)考慮到企業(yè)自身的具體情況，充分調(diào)研企業(yè)現(xiàn)狀以及新員工的相關(guān)情況。在必要時可向?qū)＜一蛘呦嚓P(guān)行業(yè)咨詢。
公司線上培訓(xùn)方案篇六
為做好20xx年經(jīng)營工作，提高工作能力，提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大業(yè)務(wù)銷售，完成年度工作任務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，特制訂20xx年經(jīng)營管理思路，具體如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)合資公司工作精神與發(fā)展目標(biāo)，貫徹落實合資公司20xx年工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強(qiáng)經(jīng)營能力建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務(wù)，千方百計為客戶排憂解難，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。
要以20xx年天然氣到來為契機(jī)，做好燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品的銷售工作，要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，從而助推本公司各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
當(dāng)今時代是一個學(xué)習(xí)的時代，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。作為我們物資公司，要以20xx年天然氣到來，有關(guān)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品出現(xiàn)旺銷為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要學(xué)習(xí)各方面業(yè)務(wù)知識，擴(kuò)大自己的知識面，特別要學(xué)習(xí)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏犬a(chǎn)品知識，熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶提出的所有問題，促進(jìn)天然氣產(chǎn)品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓(xùn)，增加服務(wù)技能，滿足客戶提出的各種要求；通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì)，去做好客戶服務(wù)工作，獲得客戶的滿意。
(二)樹立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)營銷。
20xx年，我們物資公司全體員工要樹立信心，堅決執(zhí)行合資公司的各項工作決定與工作措施，在具體實際業(yè)務(wù)營銷中，要提升“主動服務(wù)能力、解決問題能力、發(fā)現(xiàn)需求能力”三種能力，要多動腦筋、想辦法，有真正的實招，有真正吸引客戶的實際措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)銷售，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，銷售額達(dá)到xx萬元，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向合資公司匯報。
(三)落實措施，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
20xx年，我們物資公司要通過落實措施，切實提高自己的服務(wù)水平，為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此達(dá)到鞏固老客戶、發(fā)展新客戶的目的。一是熱情接待客戶，凡是客戶上門，主動打招呼，詢問業(yè)務(wù)事項，詳細(xì)回答客戶提出的全部問題，確?？蛻臬@得滿意，以此擴(kuò)大燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品銷售。二是落實上門服務(wù)，對業(yè)務(wù)量大的客戶，除平時多打電話進(jìn)行聯(lián)系外，主動上門拜訪客戶，向客戶介紹我們物資公司的產(chǎn)品，說明我們物資公司的價格優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，認(rèn)真聽取客戶的意見與要求，這樣既聯(lián)絡(luò)了客戶的感情，又通過采納客戶的意見與要求，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)創(chuàng)新服務(wù)，增進(jìn)客戶感情。
20xx年，我們物資公司準(zhǔn)備在店里設(shè)立一個茶座，把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨，充滿人情味，讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中，讓業(yè)務(wù)大的客戶坐下來慢慢品茶，在悠然的休閑中，與客戶交談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談成，就在茶座里，辦理相關(guān)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)檔次。
(五)加強(qiáng)責(zé)任，提高工作質(zhì)量。
要做好工作，除了工作能力外，關(guān)鍵在于責(zé)任。20xx年，我們物資公司對每個員工要明確工作分工，明確工作職責(zé)，使每個員工都盡到工作責(zé)任性，按照工作要求認(rèn)真做好自己的工作。要切實加強(qiáng)每個員工的工作責(zé)任性，要熟悉自己的工作崗位責(zé)任，明白自己的工作范圍，對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情，都要主動地去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做完做好，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。同時，要強(qiáng)化時間效率，做到辦事不拖拉，加快工作進(jìn)度，保證工作質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
公司線上培訓(xùn)方案篇七
三、企業(yè)精神。
四、管理模式。
五、質(zhì)量目標(biāo)。
1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達(dá)到省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標(biāo)準(zhǔn)和“省級文明大廈”的標(biāo)準(zhǔn)。
2、管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?.2%，無重大火災(zāi)、刑事和交事故。
3、業(yè)主對大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達(dá)95%以上有效投訴處理率100%。
4、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。
5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達(dá)市級精品工程標(biāo)準(zhǔn)。
6、員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá)100%。
1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守長春市民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。
2、人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。
3、按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。
5、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。
6、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。
7、愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。
8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。
9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。
10、關(guān)心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。
2、嚴(yán)于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3、正直誠實——對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。
5、勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。
1、禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。
2、樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。
3、友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來迎接客戶及與同事相處。
4、熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。
5、耐心——對客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。
6、平等——一視同仁地對待所有客戶，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。
1、員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。
公司線上培訓(xùn)方案篇八
1、增長知識:銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。
2、提高技能:技能是銷售員運(yùn)用知識進(jìn)行實際操作地本領(lǐng).對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。
3、強(qiáng)化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。
培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員。
從事銷售工作對銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員。
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時間管理等)、談判技巧，如重點(diǎn)客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準(zhǔn)備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。
2、產(chǎn)品知識:是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產(chǎn)業(yè)知識:了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競爭知識:通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時間和銷售區(qū)域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費(fèi)，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
共計六天，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整。
公司線上培訓(xùn)方案篇九
2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個人儀態(tài)方面入手，塑得體的職業(yè)形象;。
3、通過學(xué)習(xí)，使自己舉手投足更具魅力，并結(jié)合優(yōu)雅得體的舉止，在社交場合中樹立自己獨(dú)有的個性化形象。
(一)、舉止禮儀。
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身體語言：有效的手勢語、善用眼神。
(二)、商務(wù)活動中的基本禮儀。
1、商務(wù)禮儀基本原則。
2、日常見面禮儀：稱呼禮儀、問候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀。
3、通訊禮儀：打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀。
4、社交禮儀：吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀。
5、拜訪禮儀。
6、言談禮儀：交談禮儀、傾聽禮儀。
7、餐桌禮儀。
8、簽約禮儀。
培訓(xùn)具體時間：20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上課)課時：30課時。
講授、啟發(fā)式互動教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。
購買教學(xué)用軟硬件，聘請教師，安排午餐等約15萬元。
舉辦一場展示晚會，以自己獨(dú)有的個性化形象，和同學(xué)們在t臺上比一比，讓專家與公司高層作評分。
公司線上培訓(xùn)方案篇十
通過對公司所有員工實施必要的培訓(xùn)，使其掌握相應(yīng)崗位需要的技能和服務(wù)質(zhì)量意識，確保員工素質(zhì)滿足服務(wù)和管理要求。
2.0適用范圍。
適用于物業(yè)管理公司所有員工的培訓(xùn)工作的管理。
3.0職責(zé)。
3.1公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計劃的制定和監(jiān)督實施工作，負(fù)責(zé)公司一級培訓(xùn)。
的組織工作。
3.2各部門負(fù)責(zé)人提出培訓(xùn)要求，并按照公司年度培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)組織實施本部門組織的培訓(xùn)。
4.0程序要點(diǎn)。
4.1培訓(xùn)管理的基本原則。
先培訓(xùn)、后上崗，培訓(xùn)合格方允許上崗的原則。
4.1.1公司的每一位員工在進(jìn)行某一項工作之前，必須事先已經(jīng)過相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；培訓(xùn)考核未獲通過的員工不準(zhǔn)上崗工作。
4.1.2培訓(xùn)對公司的整體工作水平至關(guān)重要，必須制度化、法制化、規(guī)范化。培訓(xùn)是確保員工工作技能達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)要求最重要的手段。培訓(xùn)必須制度化、規(guī)范化、法制化才能確保培訓(xùn)的長抓不懈，從而最終確保培訓(xùn)的質(zhì)量達(dá)到工作。
4.1.3理論培訓(xùn)和實際操作培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)必須和實際工作需要及公司的整體工作要求相吻合。
4.1.4培訓(xùn)必須經(jīng)過結(jié)果的驗證，員工的培訓(xùn)必須和員工的績效考評相結(jié)合。培訓(xùn)結(jié)果不驗證就無法保證培訓(xùn)的效果；培訓(xùn)不同績效考評相結(jié)合就無法確保員工參加培訓(xùn)的積極性和培訓(xùn)質(zhì)量。
4.2培訓(xùn)計劃的制定、審批與實施監(jiān)控。
4.2.1每年12月20日之前，公司各部門、各管理處必須制定完畢各自的年度培訓(xùn)計劃，報公司總經(jīng)理審批。
4.2.2年度培訓(xùn)計劃應(yīng)符合下列要求：
a、有明確的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)要求；
b、有具體的實施時間；
d、有培訓(xùn)考核的要求和培訓(xùn)結(jié)果的驗收方法；
e、有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算；
f、不違背法律、法規(guī)。
4.2.3年度培訓(xùn)計劃匯人年度工作計劃中報總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理在公司經(jīng)理辦公會議上討論通過后，由總經(jīng)理審批。
4.2.4審批后的年度工作計劃由公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)實施監(jiān)控：
a、公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)由總經(jīng)辦具體組織實施；
b、各部門各自的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，總經(jīng)辦一般均應(yīng)派人到場監(jiān)控。
4.3培訓(xùn)費(fèi)用的保證。
4.3.1每年1月1日前公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)依據(jù)公司的年度培訓(xùn)計劃，最后確定全年度培訓(xùn)費(fèi)用額度。
4.3.2經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，財務(wù)部應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)費(fèi)用列為專項開支，調(diào)撥資金、?？顚Ｓ茫_保公司的培訓(xùn)費(fèi)用落到實處。
4.4培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控。
4.4.1培訓(xùn)效果的驗證。
每次集中培訓(xùn)結(jié)束后，總經(jīng)辦均應(yīng)對培訓(xùn)效果作出評價，評價的方法可以是：
a、發(fā)調(diào)查問卷。就授課的效果征詢接受培訓(xùn)的員工的意見；
b、總經(jīng)辦組織專人對培訓(xùn)的質(zhì)量、效果作出評價。
4.4.2員工培訓(xùn)后的考核。
a、每次培訓(xùn)結(jié)束后，總經(jīng)辦均應(yīng)組織對參加培訓(xùn)員工的考試，以驗證培訓(xùn)效果；
b、考核可采用書面考試和實際操作考核兩種方式；
c、對考核不及格的員工給予一次補(bǔ)考機(jī)會，補(bǔ)考不及格按公司《績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
4.5培訓(xùn)的類別。
c、在職培訓(xùn)。員工在工作期間應(yīng)按各自部門的《培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》接受定期定時的培訓(xùn)。培訓(xùn)不合格按相關(guān)規(guī)程處理。
d、升職、調(diào)職培訓(xùn)。員工在升職、調(diào)職報到前，應(yīng)接受總經(jīng)辦的專項培訓(xùn)。培訓(xùn)考試不合格不準(zhǔn)上崗。
4.6培訓(xùn)的組織實施。
4.6.1由公司統(tǒng)一進(jìn)行的培訓(xùn)由總經(jīng)辦組織實施。這類培訓(xùn)一般有：
a、物業(yè)管理基本法規(guī)、條例實施細(xì)則的培訓(xùn)；
b、物業(yè)管理操作實務(wù)培訓(xùn)；
c、相關(guān)法律知識培訓(xùn)；
d、文化知識培訓(xùn)；
e、禮儀服務(wù)培訓(xùn)；
f、外出參觀。
4.6.2由部門統(tǒng)一進(jìn)行的培訓(xùn)由各部門負(fù)責(zé)組織實施。這類培訓(xùn)一般包括：
a、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程培訓(xùn)；
b、專業(yè)理論、技能培訓(xùn)；
c、實際操作培訓(xùn)。
4.7培訓(xùn)結(jié)果作為員工和教師績效考評和行政獎罰的依據(jù)之一。
4.8培訓(xùn)記錄的管理。
4.8.1各部門保存本部門組織的培訓(xùn)記錄，每季度匯總后報總經(jīng)辦存檔。
4.8.2總經(jīng)辦建立并保存下列記錄：
4.8.3培訓(xùn)記錄保存期：
a、培訓(xùn)計劃（三年、；
b、培。
訓(xùn)人員簽到表（三年、；
c、培訓(xùn)記錄表（三年、；
d、年度考核試卷（三年、；
e、培訓(xùn)考試/考核成績匯總表（三年、；
f、員工培訓(xùn)檔案（長期，但至此員工離開公司為止、；
g、持證上崗人員培訓(xùn)匯總一覽表及資格證件復(fù)印件（長期，但至員工離開公司為止、。
5.0記錄。
5.1。
《培訓(xùn)記錄》。
公司線上培訓(xùn)方案篇十一
一、目的要求：
學(xué)習(xí)消防知識，了解并掌握滅火器及消火栓等消防器材的使用常識，懂得它們的使用方法。了解發(fā)生火災(zāi)后如何自救與逃生。
二、所需器材：
將倉庫將要到期的干粉滅火器(6—8只)及消防水帶、水槍、桶、柴油、汽油、廢紗等。
三、行式：
先由集團(tuán)安保部教員講解消防安全知識并輔以實踐操作與使用。
四、參加人員：
倉儲中心倉庫員工。
五、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)：
12月下旬，會議室、十號倉庫西側(cè)停車場。
六、學(xué)習(xí)內(nèi)容與步驟：
(一)消防知識。
1、滅火器是一種可由人力移動的輕便滅火器具。它能在其內(nèi)部壓力作用下將所充裝的滅火劑噴出，用來撲滅火災(zāi)。由于它的結(jié)構(gòu)簡單，操作方便，使用面廣，對撲滅初起火災(zāi)有一定效果，因此，在工廠、企業(yè)、機(jī)關(guān)、商店、倉庫，以及汽車、輪船、飛機(jī)等交通工具上，幾乎到處可見，已成為群眾性的常規(guī)滅火武器。
2、滅火器的種類很多，按其移動方式可分為：手提式和推車式;按驅(qū)動滅火劑的動力來源可分為：貯氣瓶式、貯壓式、化學(xué)反應(yīng)式;按所充裝的滅火劑則又可分為：泡沫、干粉、二氧化碳、酸堿、清水、鹵代烷滅火器。
3、目前我國研制成的空氣泡沫滅火器是一種性能優(yōu)良的新型滅火器具。它可以根據(jù)不同需要分別充裝蛋白泡沫、氟蛋白泡沫、輕水(水層膜)泡沫和抗溶性泡沫，用來撲救各種油類和極性溶劑的初起火災(zāi)。由于泡沫的密度小，所以能覆蓋在易燃液體的表面上，一方面能奪液面的溫度(吸熱)，使液體表面降溫，另一方面液體完全被泡沫覆蓋以后，形成一個隔絕層，隔斷空氣與液面的接觸，火就被撲滅了。
4、發(fā)生粉塵爆炸的首要條件是粉塵本身可燃，即能與空氣中的氧氣發(fā)生氧化反應(yīng)。如媒塵、鋁粉、面粉等。其次，粉塵要懸浮在空氣中達(dá)到一定濃度(超過其爆炸下限)，粉塵呈懸浮狀才能保證其表面與空氣(氧氣)充足接觸，堆積粉塵不會發(fā)生爆炸;再次，要有足夠引起粉塵爆炸的起始能量。只要同時具備上述三個條件，就會導(dǎo)致粉塵爆炸。
5、用電話報火警：
要講清楚起火單位、村鎮(zhèn)名稱和所處區(qū)縣、街巷、門牌號碼;要講清楚是什么東西著火。火勢大小、是否有人被圍困、有無爆炸危險品等情況;要講清楚報警人的姓名、單位和所用的電話號碼。并注意傾聽消防隊詢問情況，準(zhǔn)確、簡潔的給予回答。待對方明確說明時可以掛斷電話。報警后立即派人到單位門口，街道交叉路口迎候消防車，并帶領(lǐng)消防車迅速趕到火場。
6、向周圍群眾報警：
1)在人員相對集中的場所，如工廠車間、辦公樓、居民宿舍區(qū)等，可用大聲呼喊和敲打發(fā)出聲響器具的方法報警。
2)向群眾報警時，應(yīng)盡量使群眾明白什么地方什么東西著火，是通知人們前來滅火還是緊急疏散。向滅火人員指明起火點(diǎn)的位置，向需要疏散人員指明疏散的通道和方向。
7、一切滅火措施，都是為了破壞已產(chǎn)生的燃燒條件，根據(jù)物質(zhì)燃燒原理和同火災(zāi)作斗爭的實踐經(jīng)驗，從滅火的原理分，滅火的基本方法有四種：
(1)隔離滅火法。
(2)窒息滅火法。
(3)冷卻滅火法。
(4)抑制滅火法。
8、常見的點(diǎn)火能源可分為四大類：
9、(1)機(jī)械火源：如摩擦、撞擊、絕熱壓縮等。
(2)熱火源：高溫表面、熱射線(包括日光)等。
(3)電火源：電氣火花、靜電火花、雷電等。
(4)化學(xué)(或物理)火源：明火、化學(xué)能、發(fā)熱自燃等。
引發(fā)火災(zāi)的三個條件是：可燃物、氧化劑和點(diǎn)火能源同時存在，相互作用。引發(fā)爆炸的條件是：爆炸品(內(nèi)含還原劑和氧化劑)或可燃物(可燃?xì)狻⒄魵饣蚍蹓m)與空氣混合物和起爆能源同時存在、相互作用。如果我們采取措施避免或消除上述條件之一，就可以防止火災(zāi)或爆炸事故的發(fā)生，這就是防火防爆的基本原理。在制定防火防爆措施時，可以從以下四個方面去考慮：
(1)預(yù)防性措施。這是最基本、最重要的措施。我們可以把預(yù)防性措施分為兩大類：消除導(dǎo)致火爆災(zāi)害的物質(zhì)條件(即點(diǎn)火可燃物與氧比劑的結(jié)合)及消除導(dǎo)致火爆災(zāi)害的能量條件(即點(diǎn)火或引爆能源)，從而從根本上杜絕發(fā)火(引爆)的可能性。
(2)限制性措施。即一旦發(fā)生火災(zāi)爆炸事故。限制其蔓延擴(kuò)大及減少其損失的措施。如安裝阻火、泄壓設(shè)備，設(shè)防火墻、防爆墻等。
(3)消防措施。配備必要的消防措施，在萬一不慎起火時，能及時撲滅。特別是如果能在著火初期將火撲滅，就可以避免發(fā)生大火災(zāi)或引發(fā)爆炸。從廣義上講，這也是防火防爆措施的一部分。
(4)疏散性措施。預(yù)先采取必要的措施，如建筑物、飛機(jī)、車輛上設(shè)置安全門或疏散樓梯、疏散通道等。當(dāng)一旦發(fā)生較大火災(zāi)時，能迅速將人員或重要物資撤到安全區(qū)，以減少損失。
10、為了消除導(dǎo)致火災(zāi)爆炸災(zāi)害的物質(zhì)條件，主要從以下三個方面考慮：
(1)在生產(chǎn)中盡量不用或少用可燃物。通過改進(jìn)生產(chǎn)工藝及研制新材料，以不燃物或難燃物代替可燃易燃物，以爆炸危險性小的物質(zhì)代替危險性大的物質(zhì)，是工業(yè)防火防爆的根本措施，應(yīng)首先加以考慮。如以阻燃材料代替易燃材料：以不燃或難燃溶劑代替易燃溶劑(如汽油、苯等);在礦井下用金屬、水泥支架代替木支架等，都屬此類措施。
(2)在爆炸危險場所采取措施，使空氣中可燃物(可燃?xì)?、蒸氣、粉塵)濃度保持在安全限度(爆炸下限十安全裕度)以下。
11、目前發(fā)現(xiàn)具有粉塵爆炸危險的行業(yè)主要有：
(1)金屬行業(yè)(鎂、鈦、鋁粉等)。
(2)煤炭行業(yè)(活性炭、煤塵等)。
(3)合成材料行業(yè)(塑料、染料粉塵等)。
(4)輕紡行業(yè)(棉塵、麻塵、紙塵、木塵等)。
(5)化纖行業(yè)(聚酯粉塵、聚丙烯粉塵等)。
(6)軍工、煙花行業(yè)(火藥、炸藥塵等)。
(7)糧食行業(yè)(面粉、淀粉等)。
(8)農(nóng)副產(chǎn)品加工行業(yè)(棉花塵、煙草塵、糖塵等)。
(9)飼料行業(yè)(血粉、魚粉等)。
12、干粉滅火器是一種效能較好的滅火器。它是一種細(xì)粉與二氧化碳的聯(lián)合裝置，靠二氧化碳?xì)怏w作為動力，將粉末噴出與燃燒發(fā)生化學(xué)反應(yīng)抑制火勢的發(fā)展，從而撲滅火災(zāi)。
13、使用干粉滅火器滅火時，先拔掉保險銷，一只手握住噴嘴(或噴槍)，另一只手提起提環(huán)(或提把)，將噴嘴對準(zhǔn)火焰根部，干粉從噴嘴處向火焰噴射，形成濃云般的粉霧。撲滅地面油火時，要采取平射姿勢，左右擺動膠管，由遠(yuǎn)及近，快速推進(jìn)。如在使用前，先將筒體上下顛倒幾次，使干粉松動，然后再開氣噴粉，則效果更佳。
14、能夠有效地在燃燒區(qū)破壞燃燒條件，達(dá)到抑制燃燒或中止燃燒的物質(zhì)，稱作滅火劑。
15、對滅火劑的基本要求是：滅火劑效能高，取用方便，對人體和物體基本無害，成本低廉。
【熱門】培訓(xùn)方案范文匯編九篇。
公司線上培訓(xùn)方案篇十二
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計劃方案。
1、一級培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團(tuán)隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每一天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要資料是四個方面：
一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)。
二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)。
三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)。四消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門（如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等）專業(yè)知識的.培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際資料要求結(jié)合工作實際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
培訓(xùn)計劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面：
1、是對培訓(xùn)組織者的考核，
2、是對員工參訓(xùn)后的評價和考核；要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計劃，培訓(xùn)年度于一月二十日前報綜合部；培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及資料，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
公司線上培訓(xùn)方案篇十三
為推動技改后的各項工作，制定本方案。
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強(qiáng)公司技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員職業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司管理與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主、外委培訓(xùn)為輔的原則，搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，透過外委培訓(xùn)搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式、業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求組織員工參加相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于7天；中層干部培訓(xùn)累計時間不少于10天；技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于12天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于15天。(每一天按8小時計算)。
一）公司高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。透過集團(tuán)部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內(nèi)成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、職業(yè)格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、高等院校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí)；參加高級經(jīng)營師等職業(yè)資格培訓(xùn)。
二）中層管理干部。
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在公司觀看時代光華光盤課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加職業(yè)資格考試，獲取職業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，借鑒成功經(jīng)驗。
三）專業(yè)技術(shù)人員。
1、請外部工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，進(jìn)行新工藝、新技術(shù)及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)，提高技術(shù)水平。
2、組織技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、對會計、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，透過參加培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
四）員工基礎(chǔ)培訓(xùn)。
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于4個學(xué)時；透過實行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，公司新員工合同簽訂率務(wù)必到達(dá)100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)。
要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項不得低于4個學(xué)時。同時隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于30個學(xué)時。
3、員工技術(shù)等級培訓(xùn)。
公司內(nèi)部實行技術(shù)等級制。分高、中、初級。重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)、管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、抓好員工技能比武。
開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)各類優(yōu)秀人才成長。公司每季將選取3-5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)優(yōu)秀高技能人才。
公司線上培訓(xùn)方案篇十四
為使新員工明確自身崗位職責(zé)、工作任務(wù)和目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作流程和方法，盡快適應(yīng)組織環(huán)境和文化和工作需求，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力、工作效率和企業(yè)凝聚力。
新入職員工。
每月15號前完成所有新入職員工培訓(xùn)。
1、企業(yè)文化：公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關(guān)流程。
3、財務(wù)制度：費(fèi)用報銷、請款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。
4、運(yùn)營基礎(chǔ)知識：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、績效考核的方式、外界合作關(guān)系。
1、由人力資源部組織與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商擬定培訓(xùn)時間及培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點(diǎn)安排培訓(xùn)、做好培訓(xùn)成本預(yù)算控制。
2、人力資源部負(fù)責(zé)全過程的培訓(xùn)組織工作，包括講師經(jīng)費(fèi)、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控以及培訓(xùn)效果的考核評估等。
3、人力資源部在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行對新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行評估反饋。
4、培訓(xùn)組織形式實行班組管理。
人事統(tǒng)計新員工入職明細(xì)—發(fā)布培訓(xùn)培訓(xùn)通知—邀請講師—培訓(xùn)簽到—課堂監(jiān)控—組織筆試及講師評估—培訓(xùn)效果評估。
2、培訓(xùn)課程安排。
新員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導(dǎo)及本人，對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門崗位進(jìn)行試崗。對于不合格者延長培訓(xùn)時間繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，培訓(xùn)后將給予一次考試機(jī)會。
人力資源部將通過與學(xué)員、講師、員工所在部門進(jìn)行直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。培訓(xùn)結(jié)束后結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)和結(jié)果，建立新員工培訓(xùn)檔案。
公司線上培訓(xùn)方案篇十五
3、通過在崗學(xué)習(xí)《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》，全體保安員順利通過國家保安員資格考試。
3、在崗自學(xué)：通過自行在崗學(xué)習(xí)《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》，順利通過國家保安員資格考試，并取得保安員證。
2、軍事隊列動作及交通指揮手勢：曹權(quán)(武警退役士官，益陽市保安培訓(xùn)學(xué)校教官，手機(jī)13786783617)。
1、《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》(省公安廳編);
2、《軍事隊列動作》(學(xué)校編);
3、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》(學(xué)校編);
4、《保安服務(wù)管理條例》(學(xué)校編);
5、《交通指揮手勢》(學(xué)校編)。
公司線上培訓(xùn)方案篇十六
1.培養(yǎng)能夠適應(yīng)當(dāng)前新課程改革形式的優(yōu)秀教師。
2.解決教師教育教學(xué)中存在的實際問題。
3.促進(jìn)學(xué)校教育、教學(xué)質(zhì)量的提高。
培訓(xùn)將立足教育教學(xué)實際，以學(xué)校可持續(xù)發(fā)展和教師自身發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)。以教師的教育教學(xué)活動為中心，通過教育教學(xué)活動，為了教育教學(xué)，從問題出發(fā)，從教師的需求出發(fā)，開展各種各樣的教育教學(xué)研究活動。
培訓(xùn)中堅持的幾個原則。
1、以引導(dǎo)和促進(jìn)教師的反思為導(dǎo)向.
教師只有具備了反思的愿望和能力才會持續(xù)不斷地對自己及其同事的實踐進(jìn)行反思，而為了能主動地從各種渠道汲取信息,就會充分利用各種資源.，這在客觀上會協(xié)助教師養(yǎng)成反思的習(xí)慣和態(tài)度,提高反思的能力,并通過不斷反思形成愈來愈豐富的專業(yè)知識.
反思渠道：(由教導(dǎo)處安排)。
(1)集體備課(備課組活動)。
(2)教學(xué)研究(教研組活動、經(jīng)驗交流會、評課、說課、教學(xué)觀摩等)。
(3)問題會診(案例分析、專題研討等)。
(4)理論引領(lǐng)(講座、報告、外出學(xué)習(xí)、教師與專家對話等)。
在觀念的碰撞和交流中達(dá)成新的共識，在實踐與摸索中找到解決問題的途徑。
3、以教師發(fā)展的規(guī)律為依據(jù):。
教師培訓(xùn)應(yīng)以尊重教師的主體性、感受和需要為前提,幫助教師樹立自我發(fā)展的責(zé)任意識和觀念。一方面我們要形成長期的培訓(xùn)規(guī)劃，另一方面我們應(yīng)根據(jù)教師階段性需要給予教師適時適當(dāng)?shù)脑?。為此本學(xué)期我們將根據(jù)青年教師考核需要和實際需求,主要培訓(xùn)：
(1)“如何寫教學(xué)反思”,幫助教師學(xué)會反思。
(2)“如何撰寫心理活動課教案”,并以此為著眼點(diǎn)進(jìn)行“主題班團(tuán)活動課”展示活動，以評促改，幫助教師更新和樹立新的教育教學(xué)觀念。
(3)開展課件制作評比活動,為此,本學(xué)期將開展“課件說課”比賽。這一活動最終會促進(jìn)教研活動的有效性，促進(jìn)教師專業(yè)的發(fā)展。
3.以學(xué)校實際發(fā)展需要為本位.
教師培訓(xùn)一方面是為了教師的發(fā)展，另一方面應(yīng)立足于促進(jìn)學(xué)校的改善和發(fā)展，應(yīng)盡量配合學(xué)校發(fā)展的需要，解決學(xué)校發(fā)展所面臨的實際問題。為此,本學(xué)期我們將繼續(xù)引導(dǎo)和要求教師學(xué)習(xí)新課改的理念,積極參與課改實踐活動，要求所有課任教師積極撰寫課改實踐的、教學(xué)反思等。
公司線上培訓(xùn)方案篇十七
為落實教育部“停課不停學(xué)”要求和內(nèi)蒙古自治區(qū)教育廳、呼倫貝爾市教育局相關(guān)文件精神，融愛幼兒園就做好新冠肺炎疫情防控期間線上教學(xué)工作，制定如下實施方案。
受疫情影響，20xx年春季開學(xué)需做兩手準(zhǔn)備，即正常開學(xué)和家庭教育網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)。根據(jù)當(dāng)前形勢和全校、全園總體工作安排，做如下安排：
從3月1日到疫情解除后正式開學(xué)前。
（一）加強(qiáng)組織管理，做好宣傳動員，落實整體部署。
1、及時傳達(dá)上級有關(guān)文件精神，動員部門教職工統(tǒng)一思想和行動，做好兩套開學(xué)準(zhǔn)備：如果正式開學(xué)做好防疫衛(wèi)生保健相關(guān)工作，配合保健室做好排查、篩查和日查，嚴(yán)守防控關(guān)。有條不紊落實教學(xué)計劃，穩(wěn)步推進(jìn)教學(xué)實施；如果實施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，做好前期準(zhǔn)備工作，做到“人員、時間、課程、反饋”四落實，制訂網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理辦法，確保教學(xué)秩序和質(zhì)量。
2、組織部門開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作，落實人員分工和責(zé)任，以班級組為單位，整體部署“停課不停學(xué)”工作事宜。
部門自2、24（周一）起實施網(wǎng)絡(luò)辦公，具體時間：上午9：00——11：00；下午3：00——5：00。要求職工按時簽到，互通信息，全面開啟網(wǎng)絡(luò)教學(xué)準(zhǔn)備工作。
自20xx年3月2日（星期一）起開啟網(wǎng)絡(luò)正式教學(xué)，每天上午10：00——11：00為網(wǎng)絡(luò)集中教學(xué)時間，內(nèi)含當(dāng)日各類活動部署，融愛手指操（康復(fù)口舌操）、健身操。每周按照五大領(lǐng)域內(nèi)容安排五次集中教學(xué)活動。部門統(tǒng)一使用釘釘、千聊軟件實施集中教學(xué)。
3、從20xx年2月21日起，全體教師進(jìn)入居家業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)階段，按照北京多彩思維教研總部發(fā)布的教研計劃組織網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，并對接奧爾夫音樂教學(xué)培訓(xùn)講師，同步開展學(xué)科培訓(xùn)。要求做業(yè)務(wù)培訓(xùn)筆記。
4、2月24日（周一）啟動開學(xué)準(zhǔn)備，要求以班組為單位，明確人員分工，班組長牽頭落實制訂常規(guī)班級工作計劃、教學(xué)工作計劃（含主題區(qū)域教學(xué)計劃、運(yùn)動游戲教學(xué)計劃、安全教育計劃、保育工作計劃等）。針對疫情防控背好安全第一課，調(diào)動家長輔助幼兒調(diào)整作息時間，做好開課準(zhǔn)備。
（2）一個小時的家庭運(yùn)動游戲活動（家庭室內(nèi)體鍛、親子操、球類游戲等）；
（5）一個小時的閱讀活動（自主閱讀、親子閱讀）。
6、各班負(fù)責(zé)跟蹤指導(dǎo)與反饋溝通，堅持減負(fù)高效原則，注重方式方法，保護(hù)幼兒的身心健康，維護(hù)家庭和諧的親子活動氛圍。
7、協(xié)助落實小水滴平臺的教學(xué)活動。
8、關(guān)于康教結(jié)合的學(xué)前融合教育實施：針對融合幼兒的教學(xué)，制訂執(zhí)行幼兒入園工作計劃，分程度按類別做好iep教學(xué)計劃，匹配資源教師，實施個別化訓(xùn)練與指導(dǎo)。三月份本地殘疾兒童采取約診式分時段到校個訓(xùn)，外地采取按時段網(wǎng)絡(luò)視頻互動指導(dǎo)（根據(jù)疫情防控要求，或者均采取網(wǎng)絡(luò)個訓(xùn)方式）。強(qiáng)化家庭康復(fù)發(fā)揮功能作用，加強(qiáng)家庭康復(fù)指導(dǎo)。
9、關(guān)于醫(yī)教結(jié)合的康復(fù)實施：采取訂單式服務(wù)（即康復(fù)中心與定點(diǎn)醫(yī)院推薦醫(yī)生與課程）與點(diǎn)單式服務(wù)（家長自選醫(yī)生與課程）相結(jié)合的辦法，提高教學(xué)效率。
（二）加強(qiáng)分工協(xié)作，明確職責(zé)任務(wù)，確保教學(xué)效果。
園長負(fù)責(zé)整體工作規(guī)劃與組織實施，及時調(diào)查研究網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實施進(jìn)展情況和效果，加強(qiáng)教研指導(dǎo)和調(diào)控。
副園長負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理與監(jiān)督指導(dǎo)，跟蹤備課情況，審核教學(xué)計劃，深入各班及時跟蹤指導(dǎo)教學(xué)，并對教學(xué)實施情況進(jìn)行效果反饋，做好相關(guān)記錄。每周組織一次主題教研活動。定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。
班主任為組織本班教學(xué)人員、家長和幼兒實施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)落實具體措施：
1、根據(jù)部門方案召開網(wǎng)絡(luò)班組會議，明確人員分工，傳達(dá)落實分工責(zé)任。
2、組織班組人員分頭制訂網(wǎng)絡(luò)教學(xué)計劃，明確到具體負(fù)責(zé)人，制表上傳工作群。班主任負(fù)責(zé)督促反饋記錄。
3、組織針對融合幼兒的`網(wǎng)絡(luò)教學(xué)指導(dǎo)單獨(dú)制訂方案。與康復(fù)師做好專業(yè)溝通與銜接，按照iep流程規(guī)范執(zhí)行。
4、通過微信群、手機(jī)短信以及打電話等方式確保聯(lián)系到每一位家長，宣傳政策，告知學(xué)校采取的教學(xué)管理方式是“停課不停學(xué)”，力爭家長的支持與配合，注意表述清楚，傳達(dá)準(zhǔn)確，注意語氣和方式方法，避免引起家長誤解或抵觸。
5、制訂網(wǎng)絡(luò)教學(xué)月計劃與周計劃，幼兒一日活動安排，提前一周公布給家長。要提前一天推送具體的教學(xué)內(nèi)容和教具準(zhǔn)備要求。對于困難的家庭要給與個別指導(dǎo)與支持。建議語音或者視頻部署學(xué)習(xí)活動。
6、指導(dǎo)家長為幼兒建立行為觀察記錄或活動記錄，及時與教師做溝通反饋，科學(xué)施教，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)。
7、保育員針對疫情防控進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)記錄，并就規(guī)范操作消毒工作和幼兒衛(wèi)生指導(dǎo)工作做好各項實操演練，保育組長負(fù)責(zé)保育組的督促指導(dǎo)工作，做好相關(guān)記錄。協(xié)助班主任落實網(wǎng)絡(luò)教學(xué)計劃。食堂制訂周食譜，供家庭參考使用。建議幼兒協(xié)助家長備餐，提供生活教育操作學(xué)習(xí)機(jī)會，對幼兒進(jìn)行勞動教育，倡導(dǎo)勤儉持家、節(jié)約能源。
8、利用好現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源和已有的微課資源，制作線上教學(xué)有聲ppt和小視頻等，按要求推送到網(wǎng)絡(luò)平臺上。
9、堅持“一日生活皆教育、一日生活皆課程”的理念，充分挖掘和調(diào)動各類家庭教育資源，利用家居物品、家長生活經(jīng)驗、職業(yè)資源等靈活開展教學(xué)實踐活動。
10、各班每周組織開展一次家庭教育交流活動，調(diào)動家長科學(xué)實施家教的積極性主動性，提高實效性。
（三）嚴(yán)明工作紀(jì)律，執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理制度。
1、遵紀(jì)守法，嚴(yán)守國家網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定，不得利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)機(jī)會做無關(guān)教學(xué)的任何形式的宣傳與發(fā)動。每個班明確指定一名教師和一名家長負(fù)責(zé)做本班的群管。
2、嚴(yán)守工作紀(jì)律和工作秩序，按時準(zhǔn)時執(zhí)行工作任務(wù)。
3、注重效果反饋，隨時加強(qiáng)管控，及時做好溝通交流。
4、注重保護(hù)幼兒身心健康，不可過度使用網(wǎng)絡(luò)，連續(xù)使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時長不宜超過15分鐘。
5、注意營造溫馨和諧的親子學(xué)習(xí)氛圍。家長反饋方式自主多樣，不可強(qiáng)制使用視頻、語音等作為反饋，不可造成幼兒與家長盲目攀比，不可造成競賽式活動局面。
公司線上培訓(xùn)方案篇十八
通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行線上培訓(xùn)是校外培訓(xùn)的一種形式。規(guī)范校外線上培訓(xùn)，是規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要工作內(nèi)容，要堅持“育人為本、依法規(guī)范、協(xié)同治理、改革創(chuàng)新”的基本原則，通過對校外線上培訓(xùn)的備案審查和排查整改等多種監(jiān)管措施，對我省校外線上培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)范管理，保障中小學(xué)生健康成長，形成校內(nèi)外協(xié)同育人的良好局面，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”持續(xù)健康發(fā)展。
20xx年12月底前完成對全省校外線上培訓(xùn)及機(jī)構(gòu)的備案排查；20xx年6月底前完成問題機(jī)構(gòu)的整改；20xx年12月底前基本建立全省統(tǒng)一、部門協(xié)同、上下聯(lián)動的校外線上培訓(xùn)監(jiān)管體系，基本形成“政府科學(xué)監(jiān)管、培訓(xùn)有序開展、學(xué)生自主選擇”的格局。
此次工作重點(diǎn)規(guī)范的對象是：機(jī)構(gòu)住所地在海南省是指機(jī)構(gòu)的法人登記住所地在海南省轄區(qū)內(nèi)，且機(jī)構(gòu)使用的校外線上培訓(xùn)平臺(含網(wǎng)站和移動app依托網(wǎng)站)icp備案在海南省。
學(xué)科類是指語文、數(shù)學(xué)、英語、思想政治、歷史、地理、物理、化學(xué)、生物學(xué)科。
(一)初步摸排和備案審查(20xx年xx月xx日前完成)。
1.初步摸排。省教育廳牽頭，通過我省通管、網(wǎng)信及各級教育行政部門和學(xué)校及校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，廣泛摸查，掌握我省開展校外線上培訓(xùn)的基本情況。在摸排過程中動員符合備案申請條件的校外線上培訓(xùn)平臺(含網(wǎng)站和移動app)所有者主動申請備案。
2.提交備案申請。住所地在海南省內(nèi)，并在海南省進(jìn)行icp備案或獲得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，面向中小學(xué)生、利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實施的學(xué)科類校外線上培訓(xùn)平臺(含網(wǎng)站和移動app)，由培訓(xùn)平臺(含網(wǎng)站和移動app)的主辦者登錄“全國校外線上培訓(xùn)管理服務(wù)平臺”提交備案申請及相關(guān)材料。
3.備案審查。省教育廳牽頭，聯(lián)合省通信管理局、省公安廳、省市場監(jiān)管局、省民政廳，對備案申請者提交的icp備案、電信經(jīng)營業(yè)務(wù)許可、網(wǎng)絡(luò)安全登記、法人登記、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)業(yè)務(wù)、服務(wù)合同等情況進(jìn)審查。對符合條件和規(guī)定的校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以備案公布，同時在全國校外線上培訓(xùn)管理服務(wù)平臺上列入白名單；對不符合要求的，予以退審并指導(dǎo)其重新申請備案。
具體備案及審核辦法，根據(jù)《海南省校外線上培訓(xùn)備案細(xì)則》實施。
(二)排查整改(20xx年6月30日前完成)。
1.全面排查。省教育廳會同網(wǎng)信、公安、通管、旅文廣電等部門對在全國校外線上培訓(xùn)管理服務(wù)平臺上向我省申請備案的校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐一排查。各市縣(區(qū))教育行政部門要主動聯(lián)合相關(guān)部門，采用線上線下相結(jié)合的方式對行政區(qū)域內(nèi)使用培訓(xùn)平臺(含網(wǎng)站和移動app)開展培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行排查，及時向省教育廳進(jìn)行信息反饋。各部門對排查出的問題要向機(jī)構(gòu)提出明確的整改意見和整改期限。校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極開展自查，主動配合排查工作，按照相關(guān)法律法規(guī)，依法嚴(yán)格做好機(jī)構(gòu)自身管理工作，規(guī)范開展培訓(xùn)活動。重點(diǎn)排查內(nèi)容：根據(jù)《教育部等六部門關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實施意見》(教基函〔20xx〕8號)中“排查及日常監(jiān)管的重點(diǎn)”的要求，逐一進(jìn)行排查。(20xx年12月31日前完成)。
2.限期整改。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)問題的校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照整改意見進(jìn)行整改，于20xx年6月底前完成整改并重新提交相關(guān)材料。省教育廳將聯(lián)合網(wǎng)信、通管、公安等部門對逾期未完成整改或整改不到位的校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行查處，視情節(jié)暫?；蛲Ｖ古嘤?xùn)平臺運(yùn)營、下架培訓(xùn)應(yīng)用、關(guān)閉微信公眾號(小程序)、依法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰等。(20xx年6月30前完成)。
(三)建立健全長效機(jī)制(長期)。
1.實施黑白名單制度。在排查整改階段就通過全國校外線上培訓(xùn)管理服務(wù)平臺啟動黑白名單制度。對已提交備案材料并經(jīng)審核符合相關(guān)規(guī)定的校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)列入白名單，對存在違規(guī)行為的列入灰名單并限期整改，對拒不整改或逾期未完成整改的列入黑名單。對列入黑名單的校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。不同名單之間實行動態(tài)管理，發(fā)現(xiàn)白名單機(jī)構(gòu)存在違規(guī)行為或是黑名單機(jī)構(gòu)完成整改的不同情況予以及時變更，發(fā)揮黑白名單應(yīng)有的公示公信作用。
2.開展動態(tài)監(jiān)管。省教育廳牽頭，通過我省各級校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)席會議制度，對我省面向中小學(xué)生的學(xué)科類校外線上培訓(xùn)進(jìn)行常態(tài)化的監(jiān)管；通過全國校外線上培訓(xùn)管理服務(wù)平臺對新開展校外線上培訓(xùn)業(yè)務(wù)的.機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案審核，對已備案的線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容等備案信息產(chǎn)生變更情況進(jìn)行變更審核。
3.探索監(jiān)管防范機(jī)制。探索“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”機(jī)制，建立日常檢查抽查制度，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段及早識別風(fēng)險。逐步建立完善應(yīng)急處理工作流程，形成協(xié)同聯(lián)動的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。
4.發(fā)揮社會監(jiān)督效應(yīng)。各級教育行政部門要建立健全多通道舉報機(jī)制，發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督力量，出現(xiàn)舉報要及時響應(yīng)，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報。同時，中小學(xué)校要通過多種形式，宣傳違規(guī)校外線上培訓(xùn)的舉報途徑，提高中小學(xué)生辨別線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)優(yōu)劣的能力，推進(jìn)線上培訓(xùn)市場需求健康化、合理化。
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)。此次工作由我省校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)治理聯(lián)席會議統(tǒng)籌，教育、網(wǎng)信、通管、公安、旅文廣電、市場監(jiān)管、民政部門作為重點(diǎn)任務(wù)單位，明確本單位牽頭的責(zé)任處室和平臺子賬號管理員負(fù)責(zé)此項工作，形成部門協(xié)作、內(nèi)部聯(lián)動的工作機(jī)制。
(二)職責(zé)分工。教育、網(wǎng)信、通管、公安、旅文廣電、市場監(jiān)管、民政部門作為成員單位應(yīng)在各自工作職責(zé)內(nèi)，積極履職，協(xié)同做好違規(guī)校外線上培訓(xùn)的備案管理和監(jiān)管處置工作。
(三)備案審查。省教育廳負(fù)責(zé)審查培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、機(jī)構(gòu)承諾和黨組織建立情況、資金管理辦法、保障條件和服務(wù)承諾、個人信息保障制度、服務(wù)協(xié)議等業(yè)務(wù)信息；省公安廳負(fù)責(zé)審查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)的材料；省通管局負(fù)責(zé)審查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)(icp)備案和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可；省市場監(jiān)管局和省民政廳負(fù)責(zé)審查法人登記信息；由教育廳為各成員單位創(chuàng)建平臺管理審核子賬號。
(四)監(jiān)管處置。省委網(wǎng)信辦、省公安廳、省通管局要做好違規(guī)培訓(xùn)平臺、應(yīng)用的關(guān)停、下架等工作；省旅文廳配合做好iptv、網(wǎng)絡(luò)視聽機(jī)構(gòu)違規(guī)校外線上培訓(xùn)應(yīng)用的處置工作；公安部門要加大對利用校外線上培訓(xùn)活動傳播淫穢色情、網(wǎng)絡(luò)賭博等違法有害信息以及竊取公民個人信息、盜竊、詐騙等違法犯罪活動的打擊力度，加強(qiáng)對校外線上培訓(xùn)平臺的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管。
(五)宣傳引導(dǎo)。加強(qiáng)輿論宣傳，引導(dǎo)校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依法依規(guī)開展培訓(xùn)。中小學(xué)校要通過家長會、家訪、專題報告等多種形式，向家長、學(xué)生宣傳解讀政策精神，引導(dǎo)學(xué)生與家長理性對待校外線上培訓(xùn)。
公司線上培訓(xùn)方案篇十九
為認(rèn)真貫徹落實自治區(qū)教育廳關(guān)于疫情防控期間對學(xué)校的部署要求，妥善安排好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間學(xué)校教育教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)工作，確保學(xué)生“離校不離教、 停課不停學(xué)”。按照xx縣應(yīng)對新冠肺炎疫情工作指揮部辦公室要求，現(xiàn)結(jié)合我校工作實際，特制訂本方案。
全面貫徹落實黨中央、國務(wù)院應(yīng)對疫情的決策部署以及自治區(qū)黨委、政府和教育廳的工作要求，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”xx區(qū)建設(shè)成果，依托電視、網(wǎng)絡(luò)、移動終端等現(xiàn)代技術(shù)搭建空中課堂，為全縣中小學(xué)生提供豐富多樣、可供選擇、覆蓋全體的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上教學(xué)資源，開展線上教學(xué)活動，確保離校不離教，停課不停學(xué)，最大限度降低疫情對學(xué)校教育教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的影響，確保高質(zhì)量完成教學(xué)任務(wù)。
堅持立德樹人根本任務(wù)，以學(xué)生身心健康為核心，全面落實“五育”并舉，嚴(yán)格落實“五項管理”和“雙減”要求，按照各學(xué)段教育教學(xué)安排和要求，組織實施線上教育教學(xué)活動，切實提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和自我管理能力，力爭使學(xué)生安全有保障、學(xué)習(xí)有所獲、身心有呵護(hù)。
為切實加強(qiáng)對疫情防控期間線上教學(xué)活動的`組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)推進(jìn)，確?！巴Ｕn不停學(xué)，離校不離教”工作落到實處，我校成立線上教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：
副組長：
成 員：
盧某某 姬文華
語文、數(shù)學(xué)、道德與法治、英語、心理健康、音樂、科學(xué)、美術(shù)學(xué)科和體育大課間。
（一）1-2年級：以居家生活與學(xué)習(xí)指導(dǎo)為主；堅持規(guī)律作息，養(yǎng)成良好生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣；開展合適的體育鍛煉，了解、學(xué)習(xí)簡單的防護(hù)知識和方法，學(xué)做力所能及的家務(wù)。
（二）3-6年級：以居家學(xué)習(xí)指導(dǎo)為主；掌握簡單的防護(hù)知識與方法；規(guī)律作息，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；堅持閱讀，加強(qiáng)鍛煉，根據(jù)興趣愛好發(fā)展藝術(shù)特長；根據(jù)各學(xué)校教學(xué)進(jìn)度安排，完成相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。
（一）組織收看教學(xué)課程。以班級為單位，科任教師在線組織學(xué)生收看寧夏教育電視臺和寧夏教育云同步播放的教學(xué)課程，版本與在線播放版本不同的課程，學(xué)校組織骨干教師利用寧教云app、釘釘app開設(shè)直播課程，組織學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。
（二）開設(shè)直播課程。通過釘釘app對學(xué)生開展作業(yè)布置、在線輔導(dǎo)、互動答疑、作業(yè)批改等教學(xué)活動。并且嚴(yán)格按照“五項管理”要求，掌控好學(xué)生作業(yè)總量，一、二年級不布置書面家庭作業(yè)，三至六年級每天作業(yè)時間不超過 1 小時。保證學(xué)生充足的睡眠、休息，指導(dǎo)學(xué)生保護(hù)視力。
（三）做好學(xué)生指導(dǎo)。任課教師科學(xué)指導(dǎo)學(xué)生開展多種形式的居家學(xué)習(xí)，幫助制定學(xué)習(xí)計劃，注重培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力。各授課教師要提高政治站位，克服困難，制定計劃，認(rèn)真?zhèn)湔n授課。班主任要對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)專注力提出明確要求。學(xué)生要熟悉課程進(jìn)度，了解在線學(xué)習(xí)規(guī)律，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，做好居家學(xué)習(xí)。
（四）加強(qiáng)家校聯(lián)系。班主任和任課教師要通過家長微信群、qq群等方式密切與家長聯(lián)系溝通，及時掌握學(xué)生需求和學(xué)習(xí)動態(tài)，解決學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到的各種問題，引導(dǎo)家長合理安排學(xué)生居家學(xué)習(xí)生活，協(xié)助做好線上教學(xué)組織實施工作。
公司線上培訓(xùn)方案篇二十
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。2016年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強(qiáng)化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。
公司線上培訓(xùn)方案篇二十一
因為疫情的影響，我沒有申報培訓(xùn)，所以也就沒有硬性的培訓(xùn)任務(wù)。
微信群與公眾號中有幾個全國高端大群，如“全國數(shù)學(xué)差異教學(xué)暨數(shù)學(xué)小實驗”與“10華東師大創(chuàng)意課堂02”這兩個大群經(jīng)常會有一些全國性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這學(xué)期與時俱進(jìn)，也組織了多次線上學(xué)習(xí)，在某幾個悠閑的周末，點(diǎn)開回放，認(rèn)真地看了一遍，也算培訓(xùn)了一下，特記錄如下：
先說說5月8日陳洪杰在“10華東師大創(chuàng)意課堂02”群中與王圣昌章勤瓊組織的“研師三人行”之邢佳立的那個“我為什么總是在課堂上強(qiáng)調(diào)操作？”剛好研討課的內(nèi)容就是三年級下冊對應(yīng)的面積單位內(nèi)容，通過釘子板圍2幾個面積單位的操作課，研討為什么操作？什么時候操作？如何操作？在操作中老師什么時候介入等問題，看視頻的過程中還是很有收獲的，獲益匪淺，剛好面積這單元特別需要操作，我就放慢進(jìn)度，上好可以操作的每一課，包括長方形的面積公式證明，面積單位，“鋪地磚”“剪紙”等等，學(xué)生在操作中更好地培養(yǎng)空間觀念，更好地理解解決問題的方法與技巧!
其次，是“全國數(shù)學(xué)差異教學(xué)暨數(shù)學(xué)小實驗”群中，沈強(qiáng)老師關(guān)于“基于核心素養(yǎng)下的小學(xué)數(shù)學(xué)試題命制”的講座，講到試題要少一些記憶的形式，多一些可操作的，多一些表達(dá)算理的，多一些與生活實際相聯(lián)系的等等，深有感觸！
公司線上培訓(xùn)方案篇一
1、基本內(nèi)容：儀容、儀表、儀態(tài)舉止、談吐、電話接聽禮儀、日常業(yè)務(wù)的辦公禮儀、接人待客方式以及禮貌用語和忌用語等。
2、對象：個人禮儀、公共場所禮儀、餐桌禮儀、待客與作客禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。
3、原則：敬人、自律、適度、真誠。
1、頭發(fā)：經(jīng)常清洗、梳理整齊、男性職員不留長發(fā)、不染色彩過于艷麗的頭發(fā)、不留翹胡須。
2、指甲：不留長指甲，及時洗剪，如女性職員涂甲油要盡量使用淡色。
3、口腔：保持清潔、上班前不能喝酒或吃有異味的食物。
4、香水：宜用淡香型、微香型的香水。
5、著裝：保持端莊整潔，不將袖子卷起來，內(nèi)衣不外露。公司里不宜穿休閑裝、休閑鞋，應(yīng)盡量穿職業(yè)套裝、皮鞋，工作服;不穿稀奇古怪或暴露的裝束;在商務(wù)談判或社交時還應(yīng)根據(jù)場合或客戶喜好來著裝。基本要求是：自然得體、整潔大方、色彩協(xié)調(diào)與簡約明快。
6、衣袋里不裝過多的重物，保證工作方便。
7、女性職員宜化淡妝，不宜濃妝艷抹。
1、說話態(tài)度要親切，吐字清晰，面帶微笑，嘴里含著食物時不宜開口講話;回答問題應(yīng)迅速，不應(yīng)沉默不語，如確實不清楚或不明白應(yīng)解釋并詢問;與他人說話時應(yīng)正視對方眼睛，態(tài)度要真誠、誠懇;同意他人的觀點(diǎn)時應(yīng)點(diǎn)頭示意;不可隨意打斷他人講話，要善于傾聽和思考。當(dāng)他人講話中斷或無法繼續(xù)時，應(yīng)微笑鼓勵或幫助其延續(xù)思路。
2、見到客戶要主動致意問好，如客戶詢問應(yīng)立即上前解答，遇到不清楚或無法處理的事情時應(yīng)請其坐下并立即聯(lián)系相關(guān)部門;遇到上門投訴的客戶應(yīng)以主人的身份首先道歉，之后立即聯(lián)系相關(guān)部門處理;不應(yīng)見到客戶態(tài)度冷淡、不打招呼、視若無睹或當(dāng)客戶抱怨時說“我不知道”“不清楚”“不是我們部門的事”“與我無關(guān)”“我也不知道找誰”之類毫無集體榮譽(yù)感的話。
3、走路要昂首挺胸，不勾肩搭背、不大聲喧嘩。在辦公室里走路時應(yīng)腳步輕放、步速不宜過急，步距宜為雙腳長度，目視前方，盡量走直線而不歪歪扭扭或走八字路。
4、在工作現(xiàn)場不吸煙、不吃零食、不做與工作無關(guān)的事。
5、舉手投足落落大方，在客戶面前不準(zhǔn)指指點(diǎn)點(diǎn)和指使用戶做事。
6、儀態(tài)自然大方，精神飽滿，雙手自然下垂，不叉腰抱胸，不準(zhǔn)在客戶面前叫苦叫累。
7、坐姿要美觀，女性不應(yīng)翹二郎腿，雙腿輕輕并攏，腰挺直;與領(lǐng)導(dǎo)和客戶談話時不應(yīng)坐滿整個沙發(fā)或椅面，不應(yīng)靠實在靠背上。
8、進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先輕輕敲門，兩至三聲為宜，聽到應(yīng)答再進(jìn)入，并回手關(guān)門，不能大力粗暴;如聽見有人走過來開門，應(yīng)往后退一步，待門開后，應(yīng)點(diǎn)頭致謝;進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要在一旁稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看準(zhǔn)機(jī)會，點(diǎn)頭致意抱歉，而且要說：“對不起，打斷你們的談話?！?進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室后應(yīng)微微鞠躬致意。
1、早上上班見面應(yīng)面帶微笑互相致意：“早上好!”;見到相識的人要問“您好”，并點(diǎn)頭或微笑示意，辦公場所應(yīng)講普通話。
2、同事之間真誠以待互相幫忙，得到對方的幫助時要致“謝謝”。
3、回答他人的問題應(yīng)盡量使用簡練的語言：如“好的”，“我知道了”，“可以”，“沒問題”等。
4、陪同領(lǐng)導(dǎo)出差，要走在領(lǐng)導(dǎo)后半步，領(lǐng)導(dǎo)與客戶講話時不得中途插話。
5、當(dāng)有不同意見時，不要立即反駁，應(yīng)聽對方把話講完后再提出自己的意見。
1、接電話時使用普通話，語氣溫和，聲音清晰，通話要簡明扼要，不在電話中閑聊。
2、電話鈴響三聲以內(nèi)即應(yīng)接聽，并說“您好”，在接聽電話的過程中應(yīng)使用文明禮貌用語，如“您請講，對不起，謝謝，再見”等。
3、接聽電話時留心聽，并記下要點(diǎn)，未聽清時應(yīng)及時詢問對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話后再放下話筒，除直接轉(zhuǎn)接的內(nèi)容外，重要來電均應(yīng)做好電話接聽記錄。
4、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話轉(zhuǎn)交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交之前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接收人。
5、如果由于公司的產(chǎn)品質(zhì)量問題引起用戶不滿時，應(yīng)真誠致歉“很抱歉，給您添麻煩了，請您將情況簡單介紹一下好嗎?”，如果電話中不能解決，請用戶留下聯(lián)系電話，以便盡快給予答復(fù)，掛斷電話后立即聯(lián)系相關(guān)部門人員，事后還應(yīng)追蹤處理情況。
6、客戶來電詢問上門服務(wù)時間時，應(yīng)耐心對客戶說“對不起，請您留下電話號碼，我們會馬上與您聯(lián)系?！睊鞌嚯娫捄罅⒓绰?lián)系相關(guān)部門人員，事后還應(yīng)追蹤處理情況。
1、正確使用和愛護(hù)公司的物品和設(shè)備，不把公司物品挪為私用。
2、不在辦公室內(nèi)處理私人事務(wù)，不撥打或接聽私人電話，如有急事應(yīng)盡量降低音量或走出辦公室打，不影響他人辦公。
3、及時清理、整理帳簿、文件，對墨水瓶、印章盒等使用后應(yīng)立即關(guān)閉蓋子。
4、借用他人或公司的物品，使用后應(yīng)及時送還。
5、辦公室桌上不能擺放與工作無關(guān)的物品，物品應(yīng)按規(guī)定或設(shè)定的秩序擺放，一旦有了設(shè)定的秩序，就不能隨意改變。
6、公司內(nèi)以職務(wù)稱呼，客戶間以先生、女士相稱。上班時間不得肆意開玩笑，聊與工作無關(guān)的話題或嬉戲追打，擾亂辦公秩序，影響辦公環(huán)境。
7、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料、電子文檔等。
8、當(dāng)其他部門人員找您辦事時，應(yīng)立即停下手中工作微笑詢問，并說“好的、沒問題、行、可以”，如確實忙或無法幫忙時，應(yīng)委婉地說“真抱歉，我現(xiàn)在實在抽不開身，要么稍等一會再給您幫忙好嗎?”之后盡快辦理，辦妥后應(yīng)告之對方結(jié)果。當(dāng)遇到非本部門職責(zé)范圍的事宜也應(yīng)幫助其聯(lián)系辦理;當(dāng)他人幫助自己辦完某事后應(yīng)說“謝謝”或“非常感謝”之類的話。
9、當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司中存在不合理現(xiàn)象時或其他部門在辦事過程中出現(xiàn)漏洞或問題時，如在自己能力范圍之內(nèi)的，應(yīng)立即先幫助其糾正，事后可提醒對方;如非自己能力范圍之內(nèi)的，則應(yīng)立即提醒或知會相關(guān)部門或人員。不應(yīng)看到不合理現(xiàn)象或他人工作出現(xiàn)漏洞或問題時，卻視若無睹。
10、提報方案或建議時，應(yīng)提出具體思路、計劃和操作步驟。
11、如接到其他部門或人員對本部門的投訴，應(yīng)立即先道歉，說明會馬上處理或解決，之后立刻著手處理，解決后應(yīng)告之對方處理結(jié)果，感謝對方給予了自己或本部門改善工作的機(jī)會。不應(yīng)態(tài)度冷淡，并說“我怎么知道”“不關(guān)我事”“我沒錯”之類的話。
12、當(dāng)公司分發(fā)實物形式的福利物品時，如分發(fā)到手中的比他人差或少，應(yīng)以體諒的心情接受。
13、當(dāng)聽到有些員工因不理解或誤解公司相關(guān)制度或措施而發(fā)牢騷時，應(yīng)正確看待這些牢騷，并主動進(jìn)行解釋，幫助同事平和心態(tài)，正確理解公司制度和方針，不應(yīng)加入抱怨的行列。
14、當(dāng)看到公司員工工作或生活中遇到困難時，應(yīng)主動詢問具體情況并給予善意的幫助。
15、當(dāng)看到其他員工做錯了事時，不應(yīng)在公眾場合或當(dāng)面提出，而應(yīng)在事后以委婉的方式提出，如“…….做是不是更好些呢”“……做是不是也可以呢?”;而不應(yīng)該當(dāng)面指出令人難堪或不聞不問。
16、同事之間或部門內(nèi)部合作要緊密。當(dāng)本部門內(nèi)人員請假或外出其他部門有事找其時應(yīng)立即幫助處理和解決，體現(xiàn)部門內(nèi)部溝通順暢，工作步調(diào)協(xié)調(diào)一致;不能說“不關(guān)我的事”“他的事我搞不清楚”之類的話。
17、進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)站立講話，領(lǐng)導(dǎo)示意坐下方能坐下，態(tài)度恭敬，仔細(xì)聆聽，做好筆記，遇到不明白的可詢問，應(yīng)領(lǐng)悟話中深意。
18、如要修改上級領(lǐng)導(dǎo)或其他人員已批示的文件，必須事先知會上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員具體內(nèi)容，征得同意后方能修改;不得擅自修改已批文件。
19、領(lǐng)導(dǎo)要時常關(guān)心下屬的工作和生活情況，主動幫助下屬解決困難，指出下屬工作中的錯誤幫助下屬改進(jìn)工作。
20、接到任何交辦的工作后都應(yīng)有反饋的過程;不應(yīng)做事有頭無尾，或半途而廢。
21、應(yīng)積極參加公司舉辦的各類活動，如展覽會、促銷活動等，強(qiáng)化團(tuán)隊合作精神;不應(yīng)有“這些事與我無關(guān)”“我又不是營銷部”之類的狹窄態(tài)度。
22、在外面的公共場合同樣應(yīng)注意自己的禮儀儀態(tài)，不應(yīng)講或討論任何對于公司有負(fù)面影響的話題，損害公司公眾形象，任何時候要以集體利益和公司利益為上，先有大我，后有小我。
1、接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方，微笑服務(wù)。
2、握手時女性應(yīng)主動伸出手，長輩應(yīng)先伸出手，高位者應(yīng)先伸出手;握手時應(yīng)稍稍用力，時間五秒鐘左右為宜。
3、進(jìn)入高位者或年長者辦公室應(yīng)微微鞠躬敬禮，表示尊敬。
4、在座位等候客戶時，見到客戶應(yīng)立即起身迎接，引入座位，客戶入座后方能坐下。
5、在與客戶約定的接待時間內(nèi)準(zhǔn)時到達(dá)，中途不隨意離開。
6、有客戶來訪時，應(yīng)立即起來接待，并讓座。
7、對事先約定的來訪客戶要表示歡迎，熟記常來的客戶，見到此類客戶應(yīng)立即打招呼。
8、直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把職位低者介紹給職位高者。若難以判斷，可把年少的介紹給年長的。在本公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人;把先生介紹給女士;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹或酌情而定。交換名片時，應(yīng)先遞給長輩或上級。
9、把自己的名片雙手遞出時，應(yīng)把文字向著對方，一邊遞交一邊清楚地說出自己的姓名。
10、接對方的名片時應(yīng)雙手去接，接到名片后，要馬上看，正確記住對方的姓名后將名片仔細(xì)收起。如遇對方姓名有難認(rèn)的文字應(yīng)馬上詢問。如對方未留電話應(yīng)禮貌詢問。收到的名片應(yīng)妥善保管，以便檢索。
11、拜訪前應(yīng)電話預(yù)約時間，不宜在休息時間或用餐時間約見。
12、主人未請坐不能隨便坐下。
13、談話的語氣要誠懇恭敬，談話時間要控制好，一般一次談話不宜超過兩個小時。
14、起身告辭應(yīng)恭謙有禮，并可約定下次見面的時間。
15、西餐宴會基本禮儀：
a、餐巾應(yīng)鋪在膝上。
a、進(jìn)餐時身體要坐正，不可過于向前傾斜，也不要把兩臂橫放在桌上，以免碰撞旁邊的客人。
b、在女士拿起她的勺子或叉子以前，男士不得食用任何一道菜。
c、使用刀叉時，應(yīng)右手拿刀，左手拿叉。中途放下刀叉，應(yīng)將刀叉呈“八”字形分別放在盤子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完畢。
e、當(dāng)侍者依次為客人上菜時，走到您的左邊，才輪到您取菜。
16、中餐宴會基本禮儀：
a、請用筷--用膳時，主人為表示盛情，一般可說"請用筷"等筵語。
b、直筷--筵席中暫時停餐，可以把筷子直擱在碟子或者調(diào)羹上。
c、橫筷--將筷子橫擱在碟子上，那是表示酒足飯飽不再進(jìn)膳了。
d、敬酒時，酒杯不得高于被敬者。
“不關(guān)我的事”，“找別人去吧”、“沒空”、“不管”、“我不知道”、“我沒辦法”、“你自己去問吧”、“不行”、“你去投訴好了”、“這不是我的事”等。
公司線上培訓(xùn)方案篇二
對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工工作技能，提高做做效率。以下是小編為您帶來的公司。
望大家采納!更多相關(guān)資訊請關(guān)注公文站!
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行。
崗位職責(zé)。
的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強(qiáng)化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工。
合同。
簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)。
要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。同時隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)。
重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
1、增長知識:銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。
2、提高技能:技能是銷售員運(yùn)用知識進(jìn)行實際操作地本領(lǐng).對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。
3、強(qiáng)化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。
培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員。
從事銷售工作對銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員。
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時間管理等)、談判技巧，如重點(diǎn)客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準(zhǔn)備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。
2、產(chǎn)品知識:是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產(chǎn)業(yè)知識:了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競爭知識:通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時間和銷售區(qū)域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費(fèi)，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
共計六天，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整。
公司線上培訓(xùn)方案篇三
浙江海鹽縣。
戰(zhàn)略研討會—賓館中型會議室;。
拓展活動---海鹽縣南北湖拓展基地。
公司主管級以上員工(含后勤工作人員)。
會議內(nèi)容及形式下周提交領(lǐng)導(dǎo)批示再行下發(fā)。
18：00公司出發(fā)，到達(dá)賓館晚餐、住宿。
10:00全員溝通—我們的優(yōu)勢回顧公司的發(fā)展歷程，總結(jié)公司在一年多創(chuàng)業(yè)期的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，對公司發(fā)展內(nèi)、外部保險展開討論分析，對公司目前的現(xiàn)狀進(jìn)行客觀、全面的自我剖析。
11：00全員溝通—我們的困難與不足。
11：20休息。
1、公司未來的前景如何。
2、公司的真正使命是什么。
3、公司的最終目標(biāo)是什么。
全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之四：公司財務(wù)目標(biāo)(預(yù)算制度、采購體系、財務(wù)監(jiān)控)及措施。
全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之五：公司管理目標(biāo)(體系、制度、流程)及措施。
16：10休息。
17：00全員溝通—公司目標(biāo)匯總。
17：30公司企業(yè)文化氛圍討論大家就公司今后應(yīng)倡導(dǎo)、營造什么樣的文化氛圍暢所欲言，各抒己見。
18：30公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)。
附注：研討會后續(xù)工作行政人事部匯總討論意見后，4月20日左右提出規(guī)劃初稿，再組織多次不同層次的討論，經(jīng)多次修改后6月份定稿。
第一日晚餐18：30。
20：30草坪燒烤+激情篝火晚會。
返回賓館休息20：30。
晚上自由活動注意安全。
注意休息和調(diào)節(jié)!(活動組織方保險提供室內(nèi)游泳池、健身房)。
起床，洗漱08:00。
賓館早餐08：10賓館自助早餐及辦理退房手續(xù)。
前往基地9：30。
10：00南北湖拓展。
培訓(xùn)基地。
拓展活動10：00。
11：00破冰及集體展示。
12：00中餐湖邊農(nóng)家特色。
16：10a線：團(tuán)隊拓展培訓(xùn)項目(團(tuán)隊整合類)。
孤島求生鱷魚湖穿越繩網(wǎng)。
b線：大型高空拓展挑戰(zhàn)項目。
信任背摔高空抓杠。
17：00大型團(tuán)隊項目：極地求生墻請聽從教練的講解釋!
返回上海17：00。
交通費(fèi)豪華車全程陪同路橋費(fèi)，司機(jī)津貼。
賓館費(fèi)含早餐三星豪華賓館。
餐飲費(fèi)晚餐1+中餐*2+燒烤1奉送激情篝火晚會一臺。
風(fēng)景區(qū)門票南北湖風(fēng)景區(qū)門票團(tuán)隊優(yōu)惠價。
拓展基地場地費(fèi)包括器械消耗拓展培訓(xùn)費(fèi)培訓(xùn)師，保護(hù)教練，相關(guān)工作人員。
意外保險費(fèi)。
飲用水免費(fèi)奉送。
會議室中型會議室。
人均費(fèi)用930元/人。
費(fèi)用合計39x930元/人。
公司線上培訓(xùn)方案篇四
2﹑學(xué)歷要求，所有培訓(xùn)學(xué)員必須是中專、大專（含）以上。
4、第一期計劃招收150人。
2﹑考核評估分四個部分：單項考核、全能考核、比武活動、技術(shù)表演。
3﹑整個培訓(xùn)時間為三個月，其間將會有各種考試和評估。
5﹑考核方式：筆試/操作/演練/論文報告。
1﹑作業(yè)技能培訓(xùn)﹔2﹑管理技能培訓(xùn)﹔3﹑崗位職責(zé)訓(xùn)練﹔4﹑思維與價值觀訓(xùn)練﹔5﹑職場倫理與行為禮儀規(guī)范﹔6﹑戶外拓展訓(xùn)練﹔7﹑公司制度學(xué)習(xí)，工作計劃《裕盛公司儲備干部培訓(xùn)計劃》。
1﹑入廠培訓(xùn)第一個三個月，工資采用團(tuán)件計算，組別平均工資為1755元，扣去吃住后實領(lǐng)平均為1500元，每日據(jù)出勤狀況與培訓(xùn)情況打分。
2﹑培訓(xùn)期滿后據(jù)培訓(xùn)績效分配到不同的崗位工作，工資計算參照各崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)計算。
培訓(xùn)后，據(jù)績效可升為儲干，分配到各生產(chǎn)線代班，月工資約2200元；代班三個月，績效達(dá)標(biāo)的可升為正式班長，月工資約2600元；升班長后如能獨(dú)立代一條線，三個月績效達(dá)標(biāo)的，可升為組長，月收入約3600元，后期升遷比照公司升遷制度執(zhí)行。
另外，公司還要招收一批相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生：
人力資源、工商管理（工作崗位在人力資源部和培訓(xùn)中心）：4人；
心理學(xué)專業(yè)：3人；體育專業(yè)：2人；服裝設(shè)計專業(yè)：6人，醫(yī)生：1人；護(hù)士：1人。
公司線上培訓(xùn)方案篇五
本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義。
1、培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記?。耗呐伦睢盃€”的一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。
心若改變，你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。
性格改變，你的人生跟著改變。
2、培訓(xùn)的意義：
(1).掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。
(2.)可學(xué)到新的知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機(jī)會提升。
(3).堅持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。
(4).新、生手變?yōu)槭焓郑鲜植粩喔鹿ぷ鞣椒?，提高工作效率?BR> (5).會增強(qiáng)自身對勝任工作的信心。
(6).增強(qiáng)工作能力，有利于未來發(fā)展。
1.不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動離職。
2.進(jìn)入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3.見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。
4.培訓(xùn)時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。
5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。
6.培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。
7.培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
由于每個企業(yè)的情況不盡相同，因此在制定企業(yè)員工培訓(xùn)方案時，應(yīng)考慮到企業(yè)自身的具體情況，充分調(diào)研企業(yè)現(xiàn)狀以及新員工的相關(guān)情況。在必要時可向?qū)＜一蛘呦嚓P(guān)行業(yè)咨詢。
公司線上培訓(xùn)方案篇六
為做好20xx年經(jīng)營工作，提高工作能力，提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大業(yè)務(wù)銷售，完成年度工作任務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，特制訂20xx年經(jīng)營管理思路，具體如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)合資公司工作精神與發(fā)展目標(biāo)，貫徹落實合資公司20xx年工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強(qiáng)經(jīng)營能力建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務(wù)，千方百計為客戶排憂解難，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。
要以20xx年天然氣到來為契機(jī)，做好燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品的銷售工作，要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，從而助推本公司各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
當(dāng)今時代是一個學(xué)習(xí)的時代，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。作為我們物資公司，要以20xx年天然氣到來，有關(guān)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品出現(xiàn)旺銷為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要學(xué)習(xí)各方面業(yè)務(wù)知識，擴(kuò)大自己的知識面，特別要學(xué)習(xí)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏犬a(chǎn)品知識，熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶提出的所有問題，促進(jìn)天然氣產(chǎn)品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓(xùn)，增加服務(wù)技能，滿足客戶提出的各種要求；通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì)，去做好客戶服務(wù)工作，獲得客戶的滿意。
(二)樹立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)營銷。
20xx年，我們物資公司全體員工要樹立信心，堅決執(zhí)行合資公司的各項工作決定與工作措施，在具體實際業(yè)務(wù)營銷中，要提升“主動服務(wù)能力、解決問題能力、發(fā)現(xiàn)需求能力”三種能力，要多動腦筋、想辦法，有真正的實招，有真正吸引客戶的實際措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)銷售，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，銷售額達(dá)到xx萬元，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向合資公司匯報。
(三)落實措施，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
20xx年，我們物資公司要通過落實措施，切實提高自己的服務(wù)水平，為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此達(dá)到鞏固老客戶、發(fā)展新客戶的目的。一是熱情接待客戶，凡是客戶上門，主動打招呼，詢問業(yè)務(wù)事項，詳細(xì)回答客戶提出的全部問題，確?？蛻臬@得滿意，以此擴(kuò)大燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品銷售。二是落實上門服務(wù)，對業(yè)務(wù)量大的客戶，除平時多打電話進(jìn)行聯(lián)系外，主動上門拜訪客戶，向客戶介紹我們物資公司的產(chǎn)品，說明我們物資公司的價格優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，認(rèn)真聽取客戶的意見與要求，這樣既聯(lián)絡(luò)了客戶的感情，又通過采納客戶的意見與要求，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)創(chuàng)新服務(wù)，增進(jìn)客戶感情。
20xx年，我們物資公司準(zhǔn)備在店里設(shè)立一個茶座，把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨，充滿人情味，讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中，讓業(yè)務(wù)大的客戶坐下來慢慢品茶，在悠然的休閑中，與客戶交談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談成，就在茶座里，辦理相關(guān)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)檔次。
(五)加強(qiáng)責(zé)任，提高工作質(zhì)量。
要做好工作，除了工作能力外，關(guān)鍵在于責(zé)任。20xx年，我們物資公司對每個員工要明確工作分工，明確工作職責(zé)，使每個員工都盡到工作責(zé)任性，按照工作要求認(rèn)真做好自己的工作。要切實加強(qiáng)每個員工的工作責(zé)任性，要熟悉自己的工作崗位責(zé)任，明白自己的工作范圍，對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情，都要主動地去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做完做好，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。同時，要強(qiáng)化時間效率，做到辦事不拖拉，加快工作進(jìn)度，保證工作質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
公司線上培訓(xùn)方案篇七
三、企業(yè)精神。
四、管理模式。
五、質(zhì)量目標(biāo)。
1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達(dá)到省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標(biāo)準(zhǔn)和“省級文明大廈”的標(biāo)準(zhǔn)。
2、管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?.2%，無重大火災(zāi)、刑事和交事故。
3、業(yè)主對大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達(dá)95%以上有效投訴處理率100%。
4、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。
5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達(dá)市級精品工程標(biāo)準(zhǔn)。
6、員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá)100%。
1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守長春市民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。
2、人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。
3、按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。
5、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。
6、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。
7、愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。
8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。
9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。
10、關(guān)心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。
2、嚴(yán)于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3、正直誠實——對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。
5、勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。
1、禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。
2、樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。
3、友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來迎接客戶及與同事相處。
4、熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。
5、耐心——對客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。
6、平等——一視同仁地對待所有客戶，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。
1、員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。
公司線上培訓(xùn)方案篇八
1、增長知識:銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。
2、提高技能:技能是銷售員運(yùn)用知識進(jìn)行實際操作地本領(lǐng).對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。
3、強(qiáng)化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。
培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員。
從事銷售工作對銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員。
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時間管理等)、談判技巧，如重點(diǎn)客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準(zhǔn)備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。
2、產(chǎn)品知識:是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產(chǎn)業(yè)知識:了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競爭知識:通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時間和銷售區(qū)域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費(fèi)，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
共計六天，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整。
公司線上培訓(xùn)方案篇九
2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個人儀態(tài)方面入手，塑得體的職業(yè)形象;。
3、通過學(xué)習(xí)，使自己舉手投足更具魅力，并結(jié)合優(yōu)雅得體的舉止，在社交場合中樹立自己獨(dú)有的個性化形象。
(一)、舉止禮儀。
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身體語言：有效的手勢語、善用眼神。
(二)、商務(wù)活動中的基本禮儀。
1、商務(wù)禮儀基本原則。
2、日常見面禮儀：稱呼禮儀、問候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀。
3、通訊禮儀：打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀。
4、社交禮儀：吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀。
5、拜訪禮儀。
6、言談禮儀：交談禮儀、傾聽禮儀。
7、餐桌禮儀。
8、簽約禮儀。
培訓(xùn)具體時間：20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上課)課時：30課時。
講授、啟發(fā)式互動教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。
購買教學(xué)用軟硬件，聘請教師，安排午餐等約15萬元。
舉辦一場展示晚會，以自己獨(dú)有的個性化形象，和同學(xué)們在t臺上比一比，讓專家與公司高層作評分。
公司線上培訓(xùn)方案篇十
通過對公司所有員工實施必要的培訓(xùn)，使其掌握相應(yīng)崗位需要的技能和服務(wù)質(zhì)量意識，確保員工素質(zhì)滿足服務(wù)和管理要求。
2.0適用范圍。
適用于物業(yè)管理公司所有員工的培訓(xùn)工作的管理。
3.0職責(zé)。
3.1公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計劃的制定和監(jiān)督實施工作，負(fù)責(zé)公司一級培訓(xùn)。
的組織工作。
3.2各部門負(fù)責(zé)人提出培訓(xùn)要求，并按照公司年度培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)組織實施本部門組織的培訓(xùn)。
4.0程序要點(diǎn)。
4.1培訓(xùn)管理的基本原則。
先培訓(xùn)、后上崗，培訓(xùn)合格方允許上崗的原則。
4.1.1公司的每一位員工在進(jìn)行某一項工作之前，必須事先已經(jīng)過相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；培訓(xùn)考核未獲通過的員工不準(zhǔn)上崗工作。
4.1.2培訓(xùn)對公司的整體工作水平至關(guān)重要，必須制度化、法制化、規(guī)范化。培訓(xùn)是確保員工工作技能達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)要求最重要的手段。培訓(xùn)必須制度化、規(guī)范化、法制化才能確保培訓(xùn)的長抓不懈，從而最終確保培訓(xùn)的質(zhì)量達(dá)到工作。
4.1.3理論培訓(xùn)和實際操作培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)必須和實際工作需要及公司的整體工作要求相吻合。
4.1.4培訓(xùn)必須經(jīng)過結(jié)果的驗證，員工的培訓(xùn)必須和員工的績效考評相結(jié)合。培訓(xùn)結(jié)果不驗證就無法保證培訓(xùn)的效果；培訓(xùn)不同績效考評相結(jié)合就無法確保員工參加培訓(xùn)的積極性和培訓(xùn)質(zhì)量。
4.2培訓(xùn)計劃的制定、審批與實施監(jiān)控。
4.2.1每年12月20日之前，公司各部門、各管理處必須制定完畢各自的年度培訓(xùn)計劃，報公司總經(jīng)理審批。
4.2.2年度培訓(xùn)計劃應(yīng)符合下列要求：
a、有明確的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)要求；
b、有具體的實施時間；
d、有培訓(xùn)考核的要求和培訓(xùn)結(jié)果的驗收方法；
e、有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算；
f、不違背法律、法規(guī)。
4.2.3年度培訓(xùn)計劃匯人年度工作計劃中報總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理在公司經(jīng)理辦公會議上討論通過后，由總經(jīng)理審批。
4.2.4審批后的年度工作計劃由公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)實施監(jiān)控：
a、公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)由總經(jīng)辦具體組織實施；
b、各部門各自的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，總經(jīng)辦一般均應(yīng)派人到場監(jiān)控。
4.3培訓(xùn)費(fèi)用的保證。
4.3.1每年1月1日前公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)依據(jù)公司的年度培訓(xùn)計劃，最后確定全年度培訓(xùn)費(fèi)用額度。
4.3.2經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，財務(wù)部應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)費(fèi)用列為專項開支，調(diào)撥資金、?？顚Ｓ茫_保公司的培訓(xùn)費(fèi)用落到實處。
4.4培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控。
4.4.1培訓(xùn)效果的驗證。
每次集中培訓(xùn)結(jié)束后，總經(jīng)辦均應(yīng)對培訓(xùn)效果作出評價，評價的方法可以是：
a、發(fā)調(diào)查問卷。就授課的效果征詢接受培訓(xùn)的員工的意見；
b、總經(jīng)辦組織專人對培訓(xùn)的質(zhì)量、效果作出評價。
4.4.2員工培訓(xùn)后的考核。
a、每次培訓(xùn)結(jié)束后，總經(jīng)辦均應(yīng)組織對參加培訓(xùn)員工的考試，以驗證培訓(xùn)效果；
b、考核可采用書面考試和實際操作考核兩種方式；
c、對考核不及格的員工給予一次補(bǔ)考機(jī)會，補(bǔ)考不及格按公司《績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
4.5培訓(xùn)的類別。
c、在職培訓(xùn)。員工在工作期間應(yīng)按各自部門的《培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》接受定期定時的培訓(xùn)。培訓(xùn)不合格按相關(guān)規(guī)程處理。
d、升職、調(diào)職培訓(xùn)。員工在升職、調(diào)職報到前，應(yīng)接受總經(jīng)辦的專項培訓(xùn)。培訓(xùn)考試不合格不準(zhǔn)上崗。
4.6培訓(xùn)的組織實施。
4.6.1由公司統(tǒng)一進(jìn)行的培訓(xùn)由總經(jīng)辦組織實施。這類培訓(xùn)一般有：
a、物業(yè)管理基本法規(guī)、條例實施細(xì)則的培訓(xùn)；
b、物業(yè)管理操作實務(wù)培訓(xùn)；
c、相關(guān)法律知識培訓(xùn)；
d、文化知識培訓(xùn)；
e、禮儀服務(wù)培訓(xùn)；
f、外出參觀。
4.6.2由部門統(tǒng)一進(jìn)行的培訓(xùn)由各部門負(fù)責(zé)組織實施。這類培訓(xùn)一般包括：
a、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程培訓(xùn)；
b、專業(yè)理論、技能培訓(xùn)；
c、實際操作培訓(xùn)。
4.7培訓(xùn)結(jié)果作為員工和教師績效考評和行政獎罰的依據(jù)之一。
4.8培訓(xùn)記錄的管理。
4.8.1各部門保存本部門組織的培訓(xùn)記錄，每季度匯總后報總經(jīng)辦存檔。
4.8.2總經(jīng)辦建立并保存下列記錄：
4.8.3培訓(xùn)記錄保存期：
a、培訓(xùn)計劃（三年、；
b、培。
訓(xùn)人員簽到表（三年、；
c、培訓(xùn)記錄表（三年、；
d、年度考核試卷（三年、；
e、培訓(xùn)考試/考核成績匯總表（三年、；
f、員工培訓(xùn)檔案（長期，但至此員工離開公司為止、；
g、持證上崗人員培訓(xùn)匯總一覽表及資格證件復(fù)印件（長期，但至員工離開公司為止、。
5.0記錄。
5.1。
《培訓(xùn)記錄》。
公司線上培訓(xùn)方案篇十一
一、目的要求：
學(xué)習(xí)消防知識，了解并掌握滅火器及消火栓等消防器材的使用常識，懂得它們的使用方法。了解發(fā)生火災(zāi)后如何自救與逃生。
二、所需器材：
將倉庫將要到期的干粉滅火器(6—8只)及消防水帶、水槍、桶、柴油、汽油、廢紗等。
三、行式：
先由集團(tuán)安保部教員講解消防安全知識并輔以實踐操作與使用。
四、參加人員：
倉儲中心倉庫員工。
五、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)：
12月下旬，會議室、十號倉庫西側(cè)停車場。
六、學(xué)習(xí)內(nèi)容與步驟：
(一)消防知識。
1、滅火器是一種可由人力移動的輕便滅火器具。它能在其內(nèi)部壓力作用下將所充裝的滅火劑噴出，用來撲滅火災(zāi)。由于它的結(jié)構(gòu)簡單，操作方便，使用面廣，對撲滅初起火災(zāi)有一定效果，因此，在工廠、企業(yè)、機(jī)關(guān)、商店、倉庫，以及汽車、輪船、飛機(jī)等交通工具上，幾乎到處可見，已成為群眾性的常規(guī)滅火武器。
2、滅火器的種類很多，按其移動方式可分為：手提式和推車式;按驅(qū)動滅火劑的動力來源可分為：貯氣瓶式、貯壓式、化學(xué)反應(yīng)式;按所充裝的滅火劑則又可分為：泡沫、干粉、二氧化碳、酸堿、清水、鹵代烷滅火器。
3、目前我國研制成的空氣泡沫滅火器是一種性能優(yōu)良的新型滅火器具。它可以根據(jù)不同需要分別充裝蛋白泡沫、氟蛋白泡沫、輕水(水層膜)泡沫和抗溶性泡沫，用來撲救各種油類和極性溶劑的初起火災(zāi)。由于泡沫的密度小，所以能覆蓋在易燃液體的表面上，一方面能奪液面的溫度(吸熱)，使液體表面降溫，另一方面液體完全被泡沫覆蓋以后，形成一個隔絕層，隔斷空氣與液面的接觸，火就被撲滅了。
4、發(fā)生粉塵爆炸的首要條件是粉塵本身可燃，即能與空氣中的氧氣發(fā)生氧化反應(yīng)。如媒塵、鋁粉、面粉等。其次，粉塵要懸浮在空氣中達(dá)到一定濃度(超過其爆炸下限)，粉塵呈懸浮狀才能保證其表面與空氣(氧氣)充足接觸，堆積粉塵不會發(fā)生爆炸;再次，要有足夠引起粉塵爆炸的起始能量。只要同時具備上述三個條件，就會導(dǎo)致粉塵爆炸。
5、用電話報火警：
要講清楚起火單位、村鎮(zhèn)名稱和所處區(qū)縣、街巷、門牌號碼;要講清楚是什么東西著火。火勢大小、是否有人被圍困、有無爆炸危險品等情況;要講清楚報警人的姓名、單位和所用的電話號碼。并注意傾聽消防隊詢問情況，準(zhǔn)確、簡潔的給予回答。待對方明確說明時可以掛斷電話。報警后立即派人到單位門口，街道交叉路口迎候消防車，并帶領(lǐng)消防車迅速趕到火場。
6、向周圍群眾報警：
1)在人員相對集中的場所，如工廠車間、辦公樓、居民宿舍區(qū)等，可用大聲呼喊和敲打發(fā)出聲響器具的方法報警。
2)向群眾報警時，應(yīng)盡量使群眾明白什么地方什么東西著火，是通知人們前來滅火還是緊急疏散。向滅火人員指明起火點(diǎn)的位置，向需要疏散人員指明疏散的通道和方向。
7、一切滅火措施，都是為了破壞已產(chǎn)生的燃燒條件，根據(jù)物質(zhì)燃燒原理和同火災(zāi)作斗爭的實踐經(jīng)驗，從滅火的原理分，滅火的基本方法有四種：
(1)隔離滅火法。
(2)窒息滅火法。
(3)冷卻滅火法。
(4)抑制滅火法。
8、常見的點(diǎn)火能源可分為四大類：
9、(1)機(jī)械火源：如摩擦、撞擊、絕熱壓縮等。
(2)熱火源：高溫表面、熱射線(包括日光)等。
(3)電火源：電氣火花、靜電火花、雷電等。
(4)化學(xué)(或物理)火源：明火、化學(xué)能、發(fā)熱自燃等。
引發(fā)火災(zāi)的三個條件是：可燃物、氧化劑和點(diǎn)火能源同時存在，相互作用。引發(fā)爆炸的條件是：爆炸品(內(nèi)含還原劑和氧化劑)或可燃物(可燃?xì)狻⒄魵饣蚍蹓m)與空氣混合物和起爆能源同時存在、相互作用。如果我們采取措施避免或消除上述條件之一，就可以防止火災(zāi)或爆炸事故的發(fā)生，這就是防火防爆的基本原理。在制定防火防爆措施時，可以從以下四個方面去考慮：
(1)預(yù)防性措施。這是最基本、最重要的措施。我們可以把預(yù)防性措施分為兩大類：消除導(dǎo)致火爆災(zāi)害的物質(zhì)條件(即點(diǎn)火可燃物與氧比劑的結(jié)合)及消除導(dǎo)致火爆災(zāi)害的能量條件(即點(diǎn)火或引爆能源)，從而從根本上杜絕發(fā)火(引爆)的可能性。
(2)限制性措施。即一旦發(fā)生火災(zāi)爆炸事故。限制其蔓延擴(kuò)大及減少其損失的措施。如安裝阻火、泄壓設(shè)備，設(shè)防火墻、防爆墻等。
(3)消防措施。配備必要的消防措施，在萬一不慎起火時，能及時撲滅。特別是如果能在著火初期將火撲滅，就可以避免發(fā)生大火災(zāi)或引發(fā)爆炸。從廣義上講，這也是防火防爆措施的一部分。
(4)疏散性措施。預(yù)先采取必要的措施，如建筑物、飛機(jī)、車輛上設(shè)置安全門或疏散樓梯、疏散通道等。當(dāng)一旦發(fā)生較大火災(zāi)時，能迅速將人員或重要物資撤到安全區(qū)，以減少損失。
10、為了消除導(dǎo)致火災(zāi)爆炸災(zāi)害的物質(zhì)條件，主要從以下三個方面考慮：
(1)在生產(chǎn)中盡量不用或少用可燃物。通過改進(jìn)生產(chǎn)工藝及研制新材料，以不燃物或難燃物代替可燃易燃物，以爆炸危險性小的物質(zhì)代替危險性大的物質(zhì)，是工業(yè)防火防爆的根本措施，應(yīng)首先加以考慮。如以阻燃材料代替易燃材料：以不燃或難燃溶劑代替易燃溶劑(如汽油、苯等);在礦井下用金屬、水泥支架代替木支架等，都屬此類措施。
(2)在爆炸危險場所采取措施，使空氣中可燃物(可燃?xì)?、蒸氣、粉塵)濃度保持在安全限度(爆炸下限十安全裕度)以下。
11、目前發(fā)現(xiàn)具有粉塵爆炸危險的行業(yè)主要有：
(1)金屬行業(yè)(鎂、鈦、鋁粉等)。
(2)煤炭行業(yè)(活性炭、煤塵等)。
(3)合成材料行業(yè)(塑料、染料粉塵等)。
(4)輕紡行業(yè)(棉塵、麻塵、紙塵、木塵等)。
(5)化纖行業(yè)(聚酯粉塵、聚丙烯粉塵等)。
(6)軍工、煙花行業(yè)(火藥、炸藥塵等)。
(7)糧食行業(yè)(面粉、淀粉等)。
(8)農(nóng)副產(chǎn)品加工行業(yè)(棉花塵、煙草塵、糖塵等)。
(9)飼料行業(yè)(血粉、魚粉等)。
12、干粉滅火器是一種效能較好的滅火器。它是一種細(xì)粉與二氧化碳的聯(lián)合裝置，靠二氧化碳?xì)怏w作為動力，將粉末噴出與燃燒發(fā)生化學(xué)反應(yīng)抑制火勢的發(fā)展，從而撲滅火災(zāi)。
13、使用干粉滅火器滅火時，先拔掉保險銷，一只手握住噴嘴(或噴槍)，另一只手提起提環(huán)(或提把)，將噴嘴對準(zhǔn)火焰根部，干粉從噴嘴處向火焰噴射，形成濃云般的粉霧。撲滅地面油火時，要采取平射姿勢，左右擺動膠管，由遠(yuǎn)及近，快速推進(jìn)。如在使用前，先將筒體上下顛倒幾次，使干粉松動，然后再開氣噴粉，則效果更佳。
14、能夠有效地在燃燒區(qū)破壞燃燒條件，達(dá)到抑制燃燒或中止燃燒的物質(zhì)，稱作滅火劑。
15、對滅火劑的基本要求是：滅火劑效能高，取用方便，對人體和物體基本無害，成本低廉。
【熱門】培訓(xùn)方案范文匯編九篇。
公司線上培訓(xùn)方案篇十二
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計劃方案。
1、一級培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團(tuán)隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每一天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要資料是四個方面：
一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)。
二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)。
三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)。四消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門（如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等）專業(yè)知識的.培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際資料要求結(jié)合工作實際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
培訓(xùn)計劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面：
1、是對培訓(xùn)組織者的考核，
2、是對員工參訓(xùn)后的評價和考核；要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計劃，培訓(xùn)年度于一月二十日前報綜合部；培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及資料，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
公司線上培訓(xùn)方案篇十三
為推動技改后的各項工作，制定本方案。
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強(qiáng)公司技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員職業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司管理與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主、外委培訓(xùn)為輔的原則，搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，透過外委培訓(xùn)搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式、業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求組織員工參加相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于7天；中層干部培訓(xùn)累計時間不少于10天；技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于12天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于15天。(每一天按8小時計算)。
一）公司高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。透過集團(tuán)部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內(nèi)成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、職業(yè)格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、高等院校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí)；參加高級經(jīng)營師等職業(yè)資格培訓(xùn)。
二）中層管理干部。
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在公司觀看時代光華光盤課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加職業(yè)資格考試，獲取職業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，借鑒成功經(jīng)驗。
三）專業(yè)技術(shù)人員。
1、請外部工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，進(jìn)行新工藝、新技術(shù)及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)，提高技術(shù)水平。
2、組織技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、對會計、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，透過參加培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
四）員工基礎(chǔ)培訓(xùn)。
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于4個學(xué)時；透過實行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，公司新員工合同簽訂率務(wù)必到達(dá)100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)。
要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項不得低于4個學(xué)時。同時隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于30個學(xué)時。
3、員工技術(shù)等級培訓(xùn)。
公司內(nèi)部實行技術(shù)等級制。分高、中、初級。重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)、管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、抓好員工技能比武。
開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)各類優(yōu)秀人才成長。公司每季將選取3-5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)優(yōu)秀高技能人才。
公司線上培訓(xùn)方案篇十四
為使新員工明確自身崗位職責(zé)、工作任務(wù)和目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作流程和方法，盡快適應(yīng)組織環(huán)境和文化和工作需求，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力、工作效率和企業(yè)凝聚力。
新入職員工。
每月15號前完成所有新入職員工培訓(xùn)。
1、企業(yè)文化：公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關(guān)流程。
3、財務(wù)制度：費(fèi)用報銷、請款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。
4、運(yùn)營基礎(chǔ)知識：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、績效考核的方式、外界合作關(guān)系。
1、由人力資源部組織與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商擬定培訓(xùn)時間及培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點(diǎn)安排培訓(xùn)、做好培訓(xùn)成本預(yù)算控制。
2、人力資源部負(fù)責(zé)全過程的培訓(xùn)組織工作，包括講師經(jīng)費(fèi)、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控以及培訓(xùn)效果的考核評估等。
3、人力資源部在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行對新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行評估反饋。
4、培訓(xùn)組織形式實行班組管理。
人事統(tǒng)計新員工入職明細(xì)—發(fā)布培訓(xùn)培訓(xùn)通知—邀請講師—培訓(xùn)簽到—課堂監(jiān)控—組織筆試及講師評估—培訓(xùn)效果評估。
2、培訓(xùn)課程安排。
新員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導(dǎo)及本人，對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門崗位進(jìn)行試崗。對于不合格者延長培訓(xùn)時間繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，培訓(xùn)后將給予一次考試機(jī)會。
人力資源部將通過與學(xué)員、講師、員工所在部門進(jìn)行直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。培訓(xùn)結(jié)束后結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)和結(jié)果，建立新員工培訓(xùn)檔案。
公司線上培訓(xùn)方案篇十五
3、通過在崗學(xué)習(xí)《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》，全體保安員順利通過國家保安員資格考試。
3、在崗自學(xué)：通過自行在崗學(xué)習(xí)《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》，順利通過國家保安員資格考試，并取得保安員證。
2、軍事隊列動作及交通指揮手勢：曹權(quán)(武警退役士官，益陽市保安培訓(xùn)學(xué)校教官，手機(jī)13786783617)。
1、《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》(省公安廳編);
2、《軍事隊列動作》(學(xué)校編);
3、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》(學(xué)校編);
4、《保安服務(wù)管理條例》(學(xué)校編);
5、《交通指揮手勢》(學(xué)校編)。
公司線上培訓(xùn)方案篇十六
1.培養(yǎng)能夠適應(yīng)當(dāng)前新課程改革形式的優(yōu)秀教師。
2.解決教師教育教學(xué)中存在的實際問題。
3.促進(jìn)學(xué)校教育、教學(xué)質(zhì)量的提高。
培訓(xùn)將立足教育教學(xué)實際，以學(xué)校可持續(xù)發(fā)展和教師自身發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)。以教師的教育教學(xué)活動為中心，通過教育教學(xué)活動，為了教育教學(xué)，從問題出發(fā)，從教師的需求出發(fā)，開展各種各樣的教育教學(xué)研究活動。
培訓(xùn)中堅持的幾個原則。
1、以引導(dǎo)和促進(jìn)教師的反思為導(dǎo)向.
教師只有具備了反思的愿望和能力才會持續(xù)不斷地對自己及其同事的實踐進(jìn)行反思，而為了能主動地從各種渠道汲取信息,就會充分利用各種資源.，這在客觀上會協(xié)助教師養(yǎng)成反思的習(xí)慣和態(tài)度,提高反思的能力,并通過不斷反思形成愈來愈豐富的專業(yè)知識.
反思渠道：(由教導(dǎo)處安排)。
(1)集體備課(備課組活動)。
(2)教學(xué)研究(教研組活動、經(jīng)驗交流會、評課、說課、教學(xué)觀摩等)。
(3)問題會診(案例分析、專題研討等)。
(4)理論引領(lǐng)(講座、報告、外出學(xué)習(xí)、教師與專家對話等)。
在觀念的碰撞和交流中達(dá)成新的共識，在實踐與摸索中找到解決問題的途徑。
3、以教師發(fā)展的規(guī)律為依據(jù):。
教師培訓(xùn)應(yīng)以尊重教師的主體性、感受和需要為前提,幫助教師樹立自我發(fā)展的責(zé)任意識和觀念。一方面我們要形成長期的培訓(xùn)規(guī)劃，另一方面我們應(yīng)根據(jù)教師階段性需要給予教師適時適當(dāng)?shù)脑?。為此本學(xué)期我們將根據(jù)青年教師考核需要和實際需求,主要培訓(xùn)：
(1)“如何寫教學(xué)反思”,幫助教師學(xué)會反思。
(2)“如何撰寫心理活動課教案”,并以此為著眼點(diǎn)進(jìn)行“主題班團(tuán)活動課”展示活動，以評促改，幫助教師更新和樹立新的教育教學(xué)觀念。
(3)開展課件制作評比活動,為此,本學(xué)期將開展“課件說課”比賽。這一活動最終會促進(jìn)教研活動的有效性，促進(jìn)教師專業(yè)的發(fā)展。
3.以學(xué)校實際發(fā)展需要為本位.
教師培訓(xùn)一方面是為了教師的發(fā)展，另一方面應(yīng)立足于促進(jìn)學(xué)校的改善和發(fā)展，應(yīng)盡量配合學(xué)校發(fā)展的需要，解決學(xué)校發(fā)展所面臨的實際問題。為此,本學(xué)期我們將繼續(xù)引導(dǎo)和要求教師學(xué)習(xí)新課改的理念,積極參與課改實踐活動，要求所有課任教師積極撰寫課改實踐的、教學(xué)反思等。
公司線上培訓(xùn)方案篇十七
為落實教育部“停課不停學(xué)”要求和內(nèi)蒙古自治區(qū)教育廳、呼倫貝爾市教育局相關(guān)文件精神，融愛幼兒園就做好新冠肺炎疫情防控期間線上教學(xué)工作，制定如下實施方案。
受疫情影響，20xx年春季開學(xué)需做兩手準(zhǔn)備，即正常開學(xué)和家庭教育網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)。根據(jù)當(dāng)前形勢和全校、全園總體工作安排，做如下安排：
從3月1日到疫情解除后正式開學(xué)前。
（一）加強(qiáng)組織管理，做好宣傳動員，落實整體部署。
1、及時傳達(dá)上級有關(guān)文件精神，動員部門教職工統(tǒng)一思想和行動，做好兩套開學(xué)準(zhǔn)備：如果正式開學(xué)做好防疫衛(wèi)生保健相關(guān)工作，配合保健室做好排查、篩查和日查，嚴(yán)守防控關(guān)。有條不紊落實教學(xué)計劃，穩(wěn)步推進(jìn)教學(xué)實施；如果實施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，做好前期準(zhǔn)備工作，做到“人員、時間、課程、反饋”四落實，制訂網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理辦法，確保教學(xué)秩序和質(zhì)量。
2、組織部門開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作，落實人員分工和責(zé)任，以班級組為單位，整體部署“停課不停學(xué)”工作事宜。
部門自2、24（周一）起實施網(wǎng)絡(luò)辦公，具體時間：上午9：00——11：00；下午3：00——5：00。要求職工按時簽到，互通信息，全面開啟網(wǎng)絡(luò)教學(xué)準(zhǔn)備工作。
自20xx年3月2日（星期一）起開啟網(wǎng)絡(luò)正式教學(xué)，每天上午10：00——11：00為網(wǎng)絡(luò)集中教學(xué)時間，內(nèi)含當(dāng)日各類活動部署，融愛手指操（康復(fù)口舌操）、健身操。每周按照五大領(lǐng)域內(nèi)容安排五次集中教學(xué)活動。部門統(tǒng)一使用釘釘、千聊軟件實施集中教學(xué)。
3、從20xx年2月21日起，全體教師進(jìn)入居家業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)階段，按照北京多彩思維教研總部發(fā)布的教研計劃組織網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，并對接奧爾夫音樂教學(xué)培訓(xùn)講師，同步開展學(xué)科培訓(xùn)。要求做業(yè)務(wù)培訓(xùn)筆記。
4、2月24日（周一）啟動開學(xué)準(zhǔn)備，要求以班組為單位，明確人員分工，班組長牽頭落實制訂常規(guī)班級工作計劃、教學(xué)工作計劃（含主題區(qū)域教學(xué)計劃、運(yùn)動游戲教學(xué)計劃、安全教育計劃、保育工作計劃等）。針對疫情防控背好安全第一課，調(diào)動家長輔助幼兒調(diào)整作息時間，做好開課準(zhǔn)備。
（2）一個小時的家庭運(yùn)動游戲活動（家庭室內(nèi)體鍛、親子操、球類游戲等）；
（5）一個小時的閱讀活動（自主閱讀、親子閱讀）。
6、各班負(fù)責(zé)跟蹤指導(dǎo)與反饋溝通，堅持減負(fù)高效原則，注重方式方法，保護(hù)幼兒的身心健康，維護(hù)家庭和諧的親子活動氛圍。
7、協(xié)助落實小水滴平臺的教學(xué)活動。
8、關(guān)于康教結(jié)合的學(xué)前融合教育實施：針對融合幼兒的教學(xué)，制訂執(zhí)行幼兒入園工作計劃，分程度按類別做好iep教學(xué)計劃，匹配資源教師，實施個別化訓(xùn)練與指導(dǎo)。三月份本地殘疾兒童采取約診式分時段到校個訓(xùn)，外地采取按時段網(wǎng)絡(luò)視頻互動指導(dǎo)（根據(jù)疫情防控要求，或者均采取網(wǎng)絡(luò)個訓(xùn)方式）。強(qiáng)化家庭康復(fù)發(fā)揮功能作用，加強(qiáng)家庭康復(fù)指導(dǎo)。
9、關(guān)于醫(yī)教結(jié)合的康復(fù)實施：采取訂單式服務(wù)（即康復(fù)中心與定點(diǎn)醫(yī)院推薦醫(yī)生與課程）與點(diǎn)單式服務(wù)（家長自選醫(yī)生與課程）相結(jié)合的辦法，提高教學(xué)效率。
（二）加強(qiáng)分工協(xié)作，明確職責(zé)任務(wù)，確保教學(xué)效果。
園長負(fù)責(zé)整體工作規(guī)劃與組織實施，及時調(diào)查研究網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實施進(jìn)展情況和效果，加強(qiáng)教研指導(dǎo)和調(diào)控。
副園長負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理與監(jiān)督指導(dǎo)，跟蹤備課情況，審核教學(xué)計劃，深入各班及時跟蹤指導(dǎo)教學(xué)，并對教學(xué)實施情況進(jìn)行效果反饋，做好相關(guān)記錄。每周組織一次主題教研活動。定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。
班主任為組織本班教學(xué)人員、家長和幼兒實施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)落實具體措施：
1、根據(jù)部門方案召開網(wǎng)絡(luò)班組會議，明確人員分工，傳達(dá)落實分工責(zé)任。
2、組織班組人員分頭制訂網(wǎng)絡(luò)教學(xué)計劃，明確到具體負(fù)責(zé)人，制表上傳工作群。班主任負(fù)責(zé)督促反饋記錄。
3、組織針對融合幼兒的`網(wǎng)絡(luò)教學(xué)指導(dǎo)單獨(dú)制訂方案。與康復(fù)師做好專業(yè)溝通與銜接，按照iep流程規(guī)范執(zhí)行。
4、通過微信群、手機(jī)短信以及打電話等方式確保聯(lián)系到每一位家長，宣傳政策，告知學(xué)校采取的教學(xué)管理方式是“停課不停學(xué)”，力爭家長的支持與配合，注意表述清楚，傳達(dá)準(zhǔn)確，注意語氣和方式方法，避免引起家長誤解或抵觸。
5、制訂網(wǎng)絡(luò)教學(xué)月計劃與周計劃，幼兒一日活動安排，提前一周公布給家長。要提前一天推送具體的教學(xué)內(nèi)容和教具準(zhǔn)備要求。對于困難的家庭要給與個別指導(dǎo)與支持。建議語音或者視頻部署學(xué)習(xí)活動。
6、指導(dǎo)家長為幼兒建立行為觀察記錄或活動記錄，及時與教師做溝通反饋，科學(xué)施教，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)。
7、保育員針對疫情防控進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)記錄，并就規(guī)范操作消毒工作和幼兒衛(wèi)生指導(dǎo)工作做好各項實操演練，保育組長負(fù)責(zé)保育組的督促指導(dǎo)工作，做好相關(guān)記錄。協(xié)助班主任落實網(wǎng)絡(luò)教學(xué)計劃。食堂制訂周食譜，供家庭參考使用。建議幼兒協(xié)助家長備餐，提供生活教育操作學(xué)習(xí)機(jī)會，對幼兒進(jìn)行勞動教育，倡導(dǎo)勤儉持家、節(jié)約能源。
8、利用好現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源和已有的微課資源，制作線上教學(xué)有聲ppt和小視頻等，按要求推送到網(wǎng)絡(luò)平臺上。
9、堅持“一日生活皆教育、一日生活皆課程”的理念，充分挖掘和調(diào)動各類家庭教育資源，利用家居物品、家長生活經(jīng)驗、職業(yè)資源等靈活開展教學(xué)實踐活動。
10、各班每周組織開展一次家庭教育交流活動，調(diào)動家長科學(xué)實施家教的積極性主動性，提高實效性。
（三）嚴(yán)明工作紀(jì)律，執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理制度。
1、遵紀(jì)守法，嚴(yán)守國家網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定，不得利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)機(jī)會做無關(guān)教學(xué)的任何形式的宣傳與發(fā)動。每個班明確指定一名教師和一名家長負(fù)責(zé)做本班的群管。
2、嚴(yán)守工作紀(jì)律和工作秩序，按時準(zhǔn)時執(zhí)行工作任務(wù)。
3、注重效果反饋，隨時加強(qiáng)管控，及時做好溝通交流。
4、注重保護(hù)幼兒身心健康，不可過度使用網(wǎng)絡(luò)，連續(xù)使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時長不宜超過15分鐘。
5、注意營造溫馨和諧的親子學(xué)習(xí)氛圍。家長反饋方式自主多樣，不可強(qiáng)制使用視頻、語音等作為反饋，不可造成幼兒與家長盲目攀比，不可造成競賽式活動局面。
公司線上培訓(xùn)方案篇十八
通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行線上培訓(xùn)是校外培訓(xùn)的一種形式。規(guī)范校外線上培訓(xùn)，是規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要工作內(nèi)容，要堅持“育人為本、依法規(guī)范、協(xié)同治理、改革創(chuàng)新”的基本原則，通過對校外線上培訓(xùn)的備案審查和排查整改等多種監(jiān)管措施，對我省校外線上培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)范管理，保障中小學(xué)生健康成長，形成校內(nèi)外協(xié)同育人的良好局面，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”持續(xù)健康發(fā)展。
20xx年12月底前完成對全省校外線上培訓(xùn)及機(jī)構(gòu)的備案排查；20xx年6月底前完成問題機(jī)構(gòu)的整改；20xx年12月底前基本建立全省統(tǒng)一、部門協(xié)同、上下聯(lián)動的校外線上培訓(xùn)監(jiān)管體系，基本形成“政府科學(xué)監(jiān)管、培訓(xùn)有序開展、學(xué)生自主選擇”的格局。
此次工作重點(diǎn)規(guī)范的對象是：機(jī)構(gòu)住所地在海南省是指機(jī)構(gòu)的法人登記住所地在海南省轄區(qū)內(nèi)，且機(jī)構(gòu)使用的校外線上培訓(xùn)平臺(含網(wǎng)站和移動app依托網(wǎng)站)icp備案在海南省。
學(xué)科類是指語文、數(shù)學(xué)、英語、思想政治、歷史、地理、物理、化學(xué)、生物學(xué)科。
(一)初步摸排和備案審查(20xx年xx月xx日前完成)。
1.初步摸排。省教育廳牽頭，通過我省通管、網(wǎng)信及各級教育行政部門和學(xué)校及校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，廣泛摸查，掌握我省開展校外線上培訓(xùn)的基本情況。在摸排過程中動員符合備案申請條件的校外線上培訓(xùn)平臺(含網(wǎng)站和移動app)所有者主動申請備案。
2.提交備案申請。住所地在海南省內(nèi)，并在海南省進(jìn)行icp備案或獲得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，面向中小學(xué)生、利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實施的學(xué)科類校外線上培訓(xùn)平臺(含網(wǎng)站和移動app)，由培訓(xùn)平臺(含網(wǎng)站和移動app)的主辦者登錄“全國校外線上培訓(xùn)管理服務(wù)平臺”提交備案申請及相關(guān)材料。
3.備案審查。省教育廳牽頭，聯(lián)合省通信管理局、省公安廳、省市場監(jiān)管局、省民政廳，對備案申請者提交的icp備案、電信經(jīng)營業(yè)務(wù)許可、網(wǎng)絡(luò)安全登記、法人登記、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)業(yè)務(wù)、服務(wù)合同等情況進(jìn)審查。對符合條件和規(guī)定的校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以備案公布，同時在全國校外線上培訓(xùn)管理服務(wù)平臺上列入白名單；對不符合要求的，予以退審并指導(dǎo)其重新申請備案。
具體備案及審核辦法，根據(jù)《海南省校外線上培訓(xùn)備案細(xì)則》實施。
(二)排查整改(20xx年6月30日前完成)。
1.全面排查。省教育廳會同網(wǎng)信、公安、通管、旅文廣電等部門對在全國校外線上培訓(xùn)管理服務(wù)平臺上向我省申請備案的校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐一排查。各市縣(區(qū))教育行政部門要主動聯(lián)合相關(guān)部門，采用線上線下相結(jié)合的方式對行政區(qū)域內(nèi)使用培訓(xùn)平臺(含網(wǎng)站和移動app)開展培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行排查，及時向省教育廳進(jìn)行信息反饋。各部門對排查出的問題要向機(jī)構(gòu)提出明確的整改意見和整改期限。校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極開展自查，主動配合排查工作，按照相關(guān)法律法規(guī)，依法嚴(yán)格做好機(jī)構(gòu)自身管理工作，規(guī)范開展培訓(xùn)活動。重點(diǎn)排查內(nèi)容：根據(jù)《教育部等六部門關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實施意見》(教基函〔20xx〕8號)中“排查及日常監(jiān)管的重點(diǎn)”的要求，逐一進(jìn)行排查。(20xx年12月31日前完成)。
2.限期整改。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)問題的校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照整改意見進(jìn)行整改，于20xx年6月底前完成整改并重新提交相關(guān)材料。省教育廳將聯(lián)合網(wǎng)信、通管、公安等部門對逾期未完成整改或整改不到位的校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行查處，視情節(jié)暫?；蛲Ｖ古嘤?xùn)平臺運(yùn)營、下架培訓(xùn)應(yīng)用、關(guān)閉微信公眾號(小程序)、依法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰等。(20xx年6月30前完成)。
(三)建立健全長效機(jī)制(長期)。
1.實施黑白名單制度。在排查整改階段就通過全國校外線上培訓(xùn)管理服務(wù)平臺啟動黑白名單制度。對已提交備案材料并經(jīng)審核符合相關(guān)規(guī)定的校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)列入白名單，對存在違規(guī)行為的列入灰名單并限期整改，對拒不整改或逾期未完成整改的列入黑名單。對列入黑名單的校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。不同名單之間實行動態(tài)管理，發(fā)現(xiàn)白名單機(jī)構(gòu)存在違規(guī)行為或是黑名單機(jī)構(gòu)完成整改的不同情況予以及時變更，發(fā)揮黑白名單應(yīng)有的公示公信作用。
2.開展動態(tài)監(jiān)管。省教育廳牽頭，通過我省各級校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)席會議制度，對我省面向中小學(xué)生的學(xué)科類校外線上培訓(xùn)進(jìn)行常態(tài)化的監(jiān)管；通過全國校外線上培訓(xùn)管理服務(wù)平臺對新開展校外線上培訓(xùn)業(yè)務(wù)的.機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案審核，對已備案的線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容等備案信息產(chǎn)生變更情況進(jìn)行變更審核。
3.探索監(jiān)管防范機(jī)制。探索“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”機(jī)制，建立日常檢查抽查制度，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段及早識別風(fēng)險。逐步建立完善應(yīng)急處理工作流程，形成協(xié)同聯(lián)動的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。
4.發(fā)揮社會監(jiān)督效應(yīng)。各級教育行政部門要建立健全多通道舉報機(jī)制，發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督力量，出現(xiàn)舉報要及時響應(yīng)，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報。同時，中小學(xué)校要通過多種形式，宣傳違規(guī)校外線上培訓(xùn)的舉報途徑，提高中小學(xué)生辨別線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)優(yōu)劣的能力，推進(jìn)線上培訓(xùn)市場需求健康化、合理化。
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)。此次工作由我省校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)治理聯(lián)席會議統(tǒng)籌，教育、網(wǎng)信、通管、公安、旅文廣電、市場監(jiān)管、民政部門作為重點(diǎn)任務(wù)單位，明確本單位牽頭的責(zé)任處室和平臺子賬號管理員負(fù)責(zé)此項工作，形成部門協(xié)作、內(nèi)部聯(lián)動的工作機(jī)制。
(二)職責(zé)分工。教育、網(wǎng)信、通管、公安、旅文廣電、市場監(jiān)管、民政部門作為成員單位應(yīng)在各自工作職責(zé)內(nèi)，積極履職，協(xié)同做好違規(guī)校外線上培訓(xùn)的備案管理和監(jiān)管處置工作。
(三)備案審查。省教育廳負(fù)責(zé)審查培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、機(jī)構(gòu)承諾和黨組織建立情況、資金管理辦法、保障條件和服務(wù)承諾、個人信息保障制度、服務(wù)協(xié)議等業(yè)務(wù)信息；省公安廳負(fù)責(zé)審查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)的材料；省通管局負(fù)責(zé)審查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)(icp)備案和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可；省市場監(jiān)管局和省民政廳負(fù)責(zé)審查法人登記信息；由教育廳為各成員單位創(chuàng)建平臺管理審核子賬號。
(四)監(jiān)管處置。省委網(wǎng)信辦、省公安廳、省通管局要做好違規(guī)培訓(xùn)平臺、應(yīng)用的關(guān)停、下架等工作；省旅文廳配合做好iptv、網(wǎng)絡(luò)視聽機(jī)構(gòu)違規(guī)校外線上培訓(xùn)應(yīng)用的處置工作；公安部門要加大對利用校外線上培訓(xùn)活動傳播淫穢色情、網(wǎng)絡(luò)賭博等違法有害信息以及竊取公民個人信息、盜竊、詐騙等違法犯罪活動的打擊力度，加強(qiáng)對校外線上培訓(xùn)平臺的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管。
(五)宣傳引導(dǎo)。加強(qiáng)輿論宣傳，引導(dǎo)校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依法依規(guī)開展培訓(xùn)。中小學(xué)校要通過家長會、家訪、專題報告等多種形式，向家長、學(xué)生宣傳解讀政策精神，引導(dǎo)學(xué)生與家長理性對待校外線上培訓(xùn)。
公司線上培訓(xùn)方案篇十九
為認(rèn)真貫徹落實自治區(qū)教育廳關(guān)于疫情防控期間對學(xué)校的部署要求，妥善安排好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間學(xué)校教育教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)工作，確保學(xué)生“離校不離教、 停課不停學(xué)”。按照xx縣應(yīng)對新冠肺炎疫情工作指揮部辦公室要求，現(xiàn)結(jié)合我校工作實際，特制訂本方案。
全面貫徹落實黨中央、國務(wù)院應(yīng)對疫情的決策部署以及自治區(qū)黨委、政府和教育廳的工作要求，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”xx區(qū)建設(shè)成果，依托電視、網(wǎng)絡(luò)、移動終端等現(xiàn)代技術(shù)搭建空中課堂，為全縣中小學(xué)生提供豐富多樣、可供選擇、覆蓋全體的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上教學(xué)資源，開展線上教學(xué)活動，確保離校不離教，停課不停學(xué)，最大限度降低疫情對學(xué)校教育教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的影響，確保高質(zhì)量完成教學(xué)任務(wù)。
堅持立德樹人根本任務(wù)，以學(xué)生身心健康為核心，全面落實“五育”并舉，嚴(yán)格落實“五項管理”和“雙減”要求，按照各學(xué)段教育教學(xué)安排和要求，組織實施線上教育教學(xué)活動，切實提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和自我管理能力，力爭使學(xué)生安全有保障、學(xué)習(xí)有所獲、身心有呵護(hù)。
為切實加強(qiáng)對疫情防控期間線上教學(xué)活動的`組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)推進(jìn)，確?！巴Ｕn不停學(xué)，離校不離教”工作落到實處，我校成立線上教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：
副組長：
成 員：
盧某某 姬文華
語文、數(shù)學(xué)、道德與法治、英語、心理健康、音樂、科學(xué)、美術(shù)學(xué)科和體育大課間。
（一）1-2年級：以居家生活與學(xué)習(xí)指導(dǎo)為主；堅持規(guī)律作息，養(yǎng)成良好生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣；開展合適的體育鍛煉，了解、學(xué)習(xí)簡單的防護(hù)知識和方法，學(xué)做力所能及的家務(wù)。
（二）3-6年級：以居家學(xué)習(xí)指導(dǎo)為主；掌握簡單的防護(hù)知識與方法；規(guī)律作息，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；堅持閱讀，加強(qiáng)鍛煉，根據(jù)興趣愛好發(fā)展藝術(shù)特長；根據(jù)各學(xué)校教學(xué)進(jìn)度安排，完成相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。
（一）組織收看教學(xué)課程。以班級為單位，科任教師在線組織學(xué)生收看寧夏教育電視臺和寧夏教育云同步播放的教學(xué)課程，版本與在線播放版本不同的課程，學(xué)校組織骨干教師利用寧教云app、釘釘app開設(shè)直播課程，組織學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。
（二）開設(shè)直播課程。通過釘釘app對學(xué)生開展作業(yè)布置、在線輔導(dǎo)、互動答疑、作業(yè)批改等教學(xué)活動。并且嚴(yán)格按照“五項管理”要求，掌控好學(xué)生作業(yè)總量，一、二年級不布置書面家庭作業(yè)，三至六年級每天作業(yè)時間不超過 1 小時。保證學(xué)生充足的睡眠、休息，指導(dǎo)學(xué)生保護(hù)視力。
（三）做好學(xué)生指導(dǎo)。任課教師科學(xué)指導(dǎo)學(xué)生開展多種形式的居家學(xué)習(xí)，幫助制定學(xué)習(xí)計劃，注重培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力。各授課教師要提高政治站位，克服困難，制定計劃，認(rèn)真?zhèn)湔n授課。班主任要對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)專注力提出明確要求。學(xué)生要熟悉課程進(jìn)度，了解在線學(xué)習(xí)規(guī)律，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，做好居家學(xué)習(xí)。
（四）加強(qiáng)家校聯(lián)系。班主任和任課教師要通過家長微信群、qq群等方式密切與家長聯(lián)系溝通，及時掌握學(xué)生需求和學(xué)習(xí)動態(tài)，解決學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到的各種問題，引導(dǎo)家長合理安排學(xué)生居家學(xué)習(xí)生活，協(xié)助做好線上教學(xué)組織實施工作。
公司線上培訓(xùn)方案篇二十
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。2016年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強(qiáng)化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。
公司線上培訓(xùn)方案篇二十一
因為疫情的影響，我沒有申報培訓(xùn)，所以也就沒有硬性的培訓(xùn)任務(wù)。
微信群與公眾號中有幾個全國高端大群，如“全國數(shù)學(xué)差異教學(xué)暨數(shù)學(xué)小實驗”與“10華東師大創(chuàng)意課堂02”這兩個大群經(jīng)常會有一些全國性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這學(xué)期與時俱進(jìn)，也組織了多次線上學(xué)習(xí)，在某幾個悠閑的周末，點(diǎn)開回放，認(rèn)真地看了一遍，也算培訓(xùn)了一下，特記錄如下：
先說說5月8日陳洪杰在“10華東師大創(chuàng)意課堂02”群中與王圣昌章勤瓊組織的“研師三人行”之邢佳立的那個“我為什么總是在課堂上強(qiáng)調(diào)操作？”剛好研討課的內(nèi)容就是三年級下冊對應(yīng)的面積單位內(nèi)容，通過釘子板圍2幾個面積單位的操作課，研討為什么操作？什么時候操作？如何操作？在操作中老師什么時候介入等問題，看視頻的過程中還是很有收獲的，獲益匪淺，剛好面積這單元特別需要操作，我就放慢進(jìn)度，上好可以操作的每一課，包括長方形的面積公式證明，面積單位，“鋪地磚”“剪紙”等等，學(xué)生在操作中更好地培養(yǎng)空間觀念，更好地理解解決問題的方法與技巧!
其次，是“全國數(shù)學(xué)差異教學(xué)暨數(shù)學(xué)小實驗”群中，沈強(qiáng)老師關(guān)于“基于核心素養(yǎng)下的小學(xué)數(shù)學(xué)試題命制”的講座，講到試題要少一些記憶的形式，多一些可操作的，多一些表達(dá)算理的，多一些與生活實際相聯(lián)系的等等，深有感觸！