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項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇一
每一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié),在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面就讓豆花問(wèn)答網(wǎng)小編帶你去看看物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人總結(jié)報(bào)告范文3篇,希望能幫助到大家!
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)報(bào)告1
大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有四年的時(shí)間了,四年的時(shí)間我成長(zhǎng)了很多。在大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,我只是一名普通大學(xué)中文系的畢業(yè)生,工作很難找,還好自己通過(guò)不斷的努力成為了一名報(bào)社記者,我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力下去的,我相信自己能夠做好。四年的時(shí)間,我成長(zhǎng)多太多,自己都無(wú)法具體的說(shuō)出來(lái),不過(guò)總體感覺(jué)自己就是變化很大。
自從從事新聞工作以來(lái),時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。尤其是在20____年的工作中,時(shí)間更是過(guò)得特別快?;仡欉@一年的工作,我個(gè)人可謂感受良多。在這一年中,我與《新消息報(bào)》的同事和領(lǐng)導(dǎo)們,共同經(jīng)歷了很多新聞事件的報(bào)道和活動(dòng)的組織、版面策劃以及落實(shí),從中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點(diǎn)下,完成了很多意義深遠(yuǎn)的工作任務(wù)。一年來(lái),我本著踏踏實(shí)實(shí)做事,實(shí)實(shí)在在做人的原則,認(rèn)認(rèn)真真地去從事每一項(xiàng)工作。不論是思想上,還是工作上都有很多的收獲。
1、成績(jī)之外少不了不足之處,我作為一個(gè)部們的主任,在平時(shí)的管理上可能存在一些缺陷,主要是不太適應(yīng)現(xiàn)在報(bào)社的管理體制,有想法不能落實(shí),希望這樣的工作環(huán)境能夠很快得到改善。
2、在思想、學(xué)習(xí)方面有了較大提高。為了盡快提高自己的理論水平,我還從電視、報(bào)紙中了解當(dāng)今的國(guó)際政治形勢(shì),社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨的指導(dǎo)方針等。積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),用先進(jìn)的思想指導(dǎo)自己的日常工作。我深知,平時(shí)的勤勉積累對(duì)于新聞工作起著至關(guān)重要的作用,抓住一切可以利用的時(shí)間,廣泛涉獵各方面的知識(shí),不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),為做好工作打下了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)于律己,遵章守紀(jì)。在單位嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持以誠(chéng)待人、以信處事。工作兢兢業(yè)業(yè),謙虛謹(jǐn)慎,注意向同事們學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、業(yè)務(wù)能力不斷增強(qiáng)。從踏上記者崗位的第一天起,我就深知“業(yè)精于勤荒于嘻”的"道理。工作中的“勤”使我能及時(shí)洞悉世事變化,而善于“思”則使我源源不斷地獲得靈感。通過(guò)不懈努力,我的一些版面策劃在全國(guó)獲獎(jiǎng)。整整8年,在一個(gè)崗位上摸爬滾打,在版式設(shè)計(jì)上也形成了自己的個(gè)性和理論水平??扇缃窈芸炀鸵谛碌膷徫簧瞎ぷ?。相信我有這8年的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人的工作能力,下一個(gè)8年也許正是我大展宏圖時(shí)。是金子在任何地方都會(huì)發(fā)光的。
今后的工作打算
重視學(xué)習(xí),不斷汲取知識(shí)養(yǎng)分,自覺(jué)強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí),接受新觀點(diǎn)、新思想、新理論,力爭(zhēng)做一名學(xué)習(xí)型、專(zhuān)家型新聞工作者,提高創(chuàng)新思維和辨別能力,運(yùn)用逆向思維和發(fā)散型思維,在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)。記者這份工作是我非常喜歡的,我相信自己今后的不斷努力中,我可以做的更好。新時(shí)期的背景下,對(duì)記者的要求也在變化,我相信自己能夠做好,最一名最好的記者,這是我一直以來(lái)都在不斷的前進(jìn)中得到的經(jīng)驗(yàn)和能力。20____年,我會(huì)走的更好,我會(huì)在我記者的工作上做到最好!
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)報(bào)告2
在咱們____物業(yè)公司里又圓滿的度過(guò)了一年啦,算起來(lái)這已經(jīng)是我在公司里面度過(guò)的第五個(gè)新年了,我也從當(dāng)初那個(gè)啥事都要?jiǎng)e人提點(diǎn)一下的新人變成了咱們物業(yè)的一名小小經(jīng)理了,雖然我在這里成長(zhǎng)了不少,但是我覺(jué)得這主要還是得歸功于領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對(duì)我的幫助,這才讓我在工作這條路上走的越來(lái)越穩(wěn)當(dāng),如今新的一年已經(jīng)開(kāi)始了,就讓我來(lái)簡(jiǎn)略的總結(jié)一下自己在上一年的工作情況吧。
作為咱們物業(yè)的一名經(jīng)理,我平日里的工作主要是負(fù)責(zé)業(yè)主們的訴求以及處理一些工作上的事物,當(dāng)然了我也得對(duì)下屬進(jìn)行一個(gè)有效的管理,這樣才能提高咱們部門(mén)的工作效率,更好地為業(yè)主們提供服務(wù)。在剛剛過(guò)去的這一年里,我如以前一樣,定時(shí)定期的去所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)走訪,看看哪里需要我的幫助同時(shí)也聽(tīng)聽(tīng)大家對(duì)咱們物業(yè)的看法,畢竟物業(yè)是屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè)的,我自己也深有體會(huì),要是我有什么事情需要物業(yè)幫忙的話,那肯定就屬于急事了,要是找不到人的話那我必然會(huì)心煩意亂,所以我在工作的時(shí)候常常站在了業(yè)主的角度看待問(wèn)題,要是我自己都覺(jué)得不太好的話,那么我會(huì)盡快的處理好業(yè)主們的要求。
由于我在咱們物業(yè)公司工作了也有這么多年了,再加上我時(shí)常會(huì)去巡查工作、拜訪業(yè)務(wù),所以不少的業(yè)主也都認(rèn)識(shí)我,這對(duì)于我工作的`開(kāi)展還是很有幫助滴,有時(shí)候別人搞不定的問(wèn)題,只要我出馬了那么大家還是多多少少賣(mài)給我一個(gè)面子,從而達(dá)到“大事化小小事化了”的目的。想把物業(yè)工作開(kāi)展好的前提就是要多多為業(yè)主們考慮,現(xiàn)在社會(huì)上之所以出現(xiàn)了那么多業(yè)主和物業(yè)公司鬧矛盾的情況,就是因?yàn)槲飿I(yè)辦事不周到而且也不去詢(xún)問(wèn)業(yè)主們的感受,這才令得矛盾一點(diǎn)點(diǎn)的加大了。我為了避免這種情況的出現(xiàn),我時(shí)常會(huì)帶著同事們走訪各個(gè)社區(qū),看看哪里的工作做得不到位,并認(rèn)真聽(tīng)從紀(jì)錄業(yè)主們的要求,如果真的有哪些方面做得不太對(duì)的話,那么我會(huì)及時(shí)上報(bào)并妥善處理好這個(gè)問(wèn)題。
在新的一年里,我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)和業(yè)主們之間的聯(lián)系,讓業(yè)主們?yōu)樵蹅兊墓芾砉ぷ鞒鲋\劃策,這樣才能把咱們的物業(yè)管理工作開(kāi)展的更好,受到更多人的支持!
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)報(bào)告3
現(xiàn)在一年的工作便是已經(jīng)結(jié)束了,對(duì)于我個(gè)人來(lái)講,這一年的時(shí)間我確實(shí)得到了較多的成長(zhǎng),并且在工作上也是有收獲到不好的努力。在這份工作上我感受到了自己非常多的能量,也是會(huì)讓自己更加努力地做出更多的成績(jī)。
一、管理工作
身為經(jīng)理,我便是明白自己的責(zé)任,也是在管理的工作上下了非常多的功夫,對(duì)此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力,所以我更是非常地想要讓自己去成長(zhǎng),真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開(kāi)每天的工作之前,我都有認(rèn)真的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的計(jì)劃,這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作,更是對(duì)自己工作的進(jìn)展有更好的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時(shí)候我也是有多多地觀察員工的工作,也是明白它們的工作狀態(tài),在心中對(duì)他們有一定的認(rèn)知。閑暇時(shí)間我也是有同員工進(jìn)行交流,以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面,就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。
二、個(gè)人的能力
面對(duì)這份工作我也都是有非常認(rèn)真的對(duì)待,在自己的工作崗位上認(rèn)真的做好自己的工作,尤其是較多的對(duì)自己進(jìn)行反思,也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負(fù)責(zé)的工作上,確實(shí)是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的,更是需要提升個(gè)人的效率才能夠?yàn)槲飿I(yè)的發(fā)展帶來(lái)更好的未來(lái)。當(dāng)然在管理工作上,我便是更加的需要作出努力,以個(gè)人的能力來(lái)讓自己變得更加的優(yōu)秀起來(lái),我相信我的未來(lái)是需要端正好自己,才能夠真正的讓自己有所成長(zhǎng),也是有更大的轉(zhuǎn)變。
三、
下一年的計(jì)劃
在新的一年工作的開(kāi)展后,我便是需要對(duì)自己的工作做較好的計(jì)劃,明白新的一年的目標(biāo),也是爭(zhēng)取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來(lái),為自己做更多的了解與認(rèn)識(shí)。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的,所以我更是應(yīng)該要加強(qiáng)個(gè)人的能力,讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來(lái),真正的讓自己有更好的成長(zhǎng),為自己的發(fā)展謀得更棒的未來(lái)。新的一年我也是希望自己的未來(lái)能夠有所成長(zhǎng),有所改變,所以以后的生活我更是會(huì)讓自己做出更多的成績(jī),以個(gè)人的努力來(lái)讓自己有更大的成長(zhǎng)。
新的一年,我也是會(huì)以更新的狀態(tài)去迎接,我相信在未來(lái)的時(shí)光中,我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀,在工作上真正的有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范,可以帶領(lǐng)著所有物業(yè)的成員一起創(chuàng)造精彩的人生、美好的未來(lái)。
工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí)和工作技能。以下是小編整理的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)【一】
本人20xx年10月到物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間,一年來(lái),尤其是本人主持物業(yè)服務(wù)處日常工作以來(lái),本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神,規(guī)范管理,創(chuàng)新服務(wù),加強(qiáng)收費(fèi),無(wú)論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績(jī),現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:
一、經(jīng)營(yíng)方面
20xx年,物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ),經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰(zhàn),在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破,物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高,物業(yè)收繳率達(dá)到95%,經(jīng)過(guò)初步測(cè)算20xx年物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超300萬(wàn)元,物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。
舉措1:認(rèn)真梳理前期欠費(fèi),對(duì)可以收繳的部分,落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專(zhuān)項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式,并用掛號(hào)信寄送催繳通知單,給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得一定的效果。
舉措2:物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式,水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門(mén),公司在運(yùn)行過(guò)程中墊出大量的資金,無(wú)形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問(wèn)題,我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳,并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行,并逐步向老客戶(hù)和大客戶(hù)過(guò)度,在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
舉措3:辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。
舉措4:解決前期遺留的員工年假未休問(wèn)題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉,本人率先垂范,帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗,努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息,咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問(wèn)題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
舉措5:定期召開(kāi)班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通,及時(shí)解決員工提出的訴求,仔細(xì)傾聽(tīng)他們的想法,員工在崗精神狀態(tài)飽滿,不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控,建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系,我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審,并于20xx年1月接受中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
舉措1:積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程,根據(jù)實(shí)際情況,出臺(tái)多項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2:強(qiáng)化外拓資金管理,建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
舉措3:加大成本管理力度,節(jié)能降耗降低成本,挖掘潛力,增加外拓,形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識(shí),營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。
舉措4:注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工,始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,來(lái)對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響。
三、服務(wù)方面
20xx年在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維,與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與09年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1:密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車(chē)輛管理、綠化除草等工作。
舉措2:實(shí)行定期溝通回訪制,每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書(shū)面報(bào)告一周運(yùn)行情況。
舉措3:著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式,了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在,并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來(lái),發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。
20xx年,是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年,我將立足崗位,努力工作,帶領(lǐng)物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)【二】
20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下,項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念,遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神,開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作,取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、順利完成隊(duì)伍組建,合理整合人力資源,有效開(kāi)展培訓(xùn)工作。
努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡。
20xx年3月1日,我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到項(xiàng)目經(jīng)理部工作,起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?,多渠道開(kāi)展人員招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練,員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人,骨干人員20人,骨干人員保有率85%,組織各類(lèi)員工培訓(xùn)90次,培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水,項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案,在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作,用沙袋圍堰引水,搶險(xiǎn)工作至深夜,未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失。11月22日,小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞,臟水已漫至201室戶(hù)內(nèi),由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃,經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗,戶(hù)內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支,不斷提高收費(fèi)率,完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在收費(fèi)方面:我項(xiàng)目人員在日常工作中,包括下班時(shí)間和節(jié)假日,通過(guò)電話、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用,積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高,11月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。
2、在物資采購(gòu)方面:項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?,控制成本支出?BR> 3、在減員增效方面:通過(guò)外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段,節(jié)約人力成本開(kāi)支約27萬(wàn)元。
4、在節(jié)能降耗方面:通過(guò)控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間,調(diào)整地下室日光燈的開(kāi)啟數(shù)量,開(kāi)啟一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段,節(jié)約能耗開(kāi)支約17萬(wàn)元。
5、在節(jié)約意識(shí)方面:通過(guò)培訓(xùn),在全體員工思想上樹(shù)立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年6月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商,順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施,節(jié)約開(kāi)支近萬(wàn)元。今年7月,工程班在地下車(chē)庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車(chē)壓壞后,開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子,既避免了不讓業(yè)主車(chē)輛有損傷,又節(jié)約了成本開(kāi)支近千元。
20xx年,項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,群策群力,努力開(kāi)展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底,經(jīng)過(guò)預(yù)估,預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391.38萬(wàn)元,利潤(rùn)率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨。
明晰責(zé)任分工,梳理規(guī)范工作流程,逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
從四月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶(hù)內(nèi)整改問(wèn)題,項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶(hù),辦理裝修1018戶(hù),處理、傳遞、記錄各類(lèi)整改單3000余張,提供訴求服務(wù)1550余次,發(fā)放各類(lèi)溫馨提示27份,發(fā)放各類(lèi)工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶(hù)內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢,處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次,罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn),積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作,建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳,對(duì)待千余臺(tái)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃,做到了專(zhuān)人負(fù)責(zé),有檢查、有記錄,形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%,合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區(qū)所處的地理位置,周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜,加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái),秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大,但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí),目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類(lèi)突發(fā)事件7起,處置及時(shí)妥當(dāng),較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真汲取教訓(xùn),調(diào)整工作崗位設(shè)置,盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門(mén)及行人門(mén)禁的逐步到位,消防系統(tǒng)的逐步到位,項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監(jiān)管制度化
小區(qū)保潔屬于外包,大半年來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)監(jiān)管力度,堅(jiān)持每周兩次的專(zhuān)人打分考評(píng),細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),分清了工作責(zé)任,保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(zhǎng)一級(jí),對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范,同時(shí)合作、配合較好,解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
5、日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化
項(xiàng)目管理改革以來(lái),項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專(zhuān)”的企業(yè)文化,不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后,各班組長(zhǎng)及骨干人員均以身作則,遵守規(guī)章制度,堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn),狠抓工作執(zhí)行力,獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分,獎(jiǎng)分57分。另外,項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù),要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門(mén)聯(lián)系溝通,聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合,業(yè)主的滿意度有了較大的提高,截止12月初,項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面,感謝信兩封。
四、審視自我,認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。
1、個(gè)別班組長(zhǎng)和員工仍然存在本位主義思想,思考問(wèn)題有一定的片面性,不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn),著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢(shì)依然嚴(yán)峻,項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中,項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開(kāi)拓思路,爭(zhēng)取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20xx年,項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái),我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),協(xié)同奮進(jìn),努力拼搏,為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)【三】
自20xx年進(jìn)入物業(yè)公司工作以來(lái),我們一直都是認(rèn)真工作,努力學(xué)習(xí),積極思考。伴隨著物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大,做為我們個(gè)人也在不斷成長(zhǎng)和升級(jí)。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門(mén)非常重要,前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié),每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本。所以,我們?cè)趯?shí)際工作中,時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā),從源頭把握好成本關(guān)。
此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于剛來(lái)公司,無(wú)論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助,在公司的關(guān)懷下,多次外出進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)(《物業(yè)管理》與《電梯管理》),多次到其他小區(qū)(維一星城、左岸春天、順天國(guó)際、圣爵菲斯,金色曉島、陽(yáng)光花城等)參觀學(xué)習(xí),使我們的工作能力提高很快。從而,對(duì)我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時(shí)間里,工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、參與公司規(guī)章制度的制定與修改:
《物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《物業(yè)公司工程部管理方案》等,對(duì)公司其它規(guī)章制度(《業(yè)主手冊(cè)》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收交接單》、《裝修須知》等)提出合理化建議。
二、物業(yè)公司辦公室的裝修:
協(xié)助圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、設(shè)施跟進(jìn)(水電、有線、煤氣)、設(shè)備維護(hù)(空調(diào))等。辦公室由裝飾公司施工,在8月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公,使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。
三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗(yàn)收:
業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會(huì)審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水、工程遺留問(wèn)題等。給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項(xiàng)、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)(天溝另作它用、土坯過(guò)高、栽樹(shù)過(guò)大過(guò)高、違規(guī)設(shè)立景點(diǎn)等)、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺(tái)等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng),對(duì)那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司,發(fā)現(xiàn)一處,整改一處,情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金(10家左右)。
四、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問(wèn)題處理:
工程建設(shè)遺留問(wèn)題包含挑窗滲水、外墻開(kāi)裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門(mén)問(wèn)題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題一一落實(shí)到位,特別辣手的問(wèn)題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理(費(fèi)用由房產(chǎn)公司支付)。但也有不盡人意的地方,需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水),老是得不到解決,還有部分施工單位不及時(shí)維修,讓我們的工作很被動(dòng)。
五、及時(shí)解決業(yè)主合理的要求:
水壓過(guò)低、室內(nèi)開(kāi)關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等)、業(yè)主合理的賠償(工程遺留問(wèn)題、水管跑水等)。做到事事心中有數(shù),及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問(wèn)題上,我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求,也要了解開(kāi)發(fā)商的難處,協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢(xún),多方配合才會(huì)做得游刃有余。
六、花園設(shè)備設(shè)施運(yùn)行:
電梯基本正常運(yùn)行,三菱公司進(jìn)行二次維保,有針對(duì)性的維修多次,年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運(yùn)行。生活水泵運(yùn)行正常,問(wèn)題較少,泵房配套設(shè)施還須完善。臨時(shí)用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運(yùn)行,我們加班加點(diǎn)值守,確保小區(qū)業(yè)主能正常使用,年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來(lái)水,但是高層五樓、商場(chǎng)多層二、三樓以及會(huì)所多層五樓反映水壓過(guò)小,我們報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常。
七、設(shè)備設(shè)施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設(shè)備設(shè)施安裝跟進(jìn):
電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)資料、小區(qū)戶(hù)型圖紙、業(yè)主裝修驗(yàn)收資料、防水層破壞申請(qǐng)資料、防盜窗安裝申請(qǐng)資料、安全欄桿改動(dòng)承諾書(shū)、屋面躍層改動(dòng)承諾書(shū)、業(yè)主裝修進(jìn)度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因,配電資料與建筑資料暫未收集齊,不過(guò)在來(lái)年的工作中,我們會(huì)整理收集到位的。
小區(qū)的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設(shè)備、排煙風(fēng)機(jī)、消防控制室聯(lián)動(dòng)主機(jī)、消防水泵、配電設(shè)備(變壓器、高低壓配電屏、控制屏)、排水設(shè)施(化糞池、排水、污井、管道)、給水設(shè)施(自來(lái)水管網(wǎng)、閥門(mén)、減壓閥、水箱、管道)等已基本到位,由于綠化、電力、消防配套在施工,就會(huì)對(duì)已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響,我們會(huì)對(duì)正在施工的項(xiàng)目提供合理化的建議,協(xié)助開(kāi)發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運(yùn)行。
八、配合財(cái)務(wù)部對(duì)常用工具與材料的采購(gòu)與保管:
沖擊鉆、手電鉆、手磨機(jī)、疏通機(jī)、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機(jī)、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤(rùn)滑油等。小工具已發(fā)放到人,個(gè)人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放,工具由個(gè)人負(fù)責(zé)使用、保管,共用工具存放在值班室,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責(zé)任人按工具價(jià)值賠償。
九、配合開(kāi)發(fā)商的工作:
上半年解決業(yè)主裝修臨時(shí)用水用電,為肯德基、新一佳、國(guó)美提供裝修水電管理,地下室臨時(shí)排水管理,為各施工隊(duì)(建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動(dòng)、電力、自來(lái)水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等)提供施工水電,得到房產(chǎn)公司的一致好評(píng)。特別在臨時(shí)水電上面,我們工程部人員夜以繼日地工作,確實(shí)保證了小區(qū)供水供電基本正常。
十、對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行合理化的管理:
在了解員工的同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處與不足,要善于運(yùn)用他們的長(zhǎng)處,幫助他們改掉不良習(xí)慣,使我們小集體整體水平得到提高。對(duì)優(yōu)秀員工要及時(shí)給與獎(jiǎng)勵(lì)(三名員工獲得“服務(wù)之星”),嚴(yán)懲工作三心二意的,必要時(shí)給與辭退(有三名員工),保持我們工程部的戰(zhàn)斗力。
在新的一年里,我們會(huì)更進(jìn)一步大挖潛力,提高員工的積極性,把工程部的工作做細(xì)、流程化。讓部門(mén)的每一個(gè)員工工作有條不紊,我們會(huì)從以下幾個(gè)方面著手規(guī)劃:
一、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整,根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實(shí)際運(yùn)行情況安排人員輪流值晚班,確保晚上十一點(diǎn)前有兩人值班,十一點(diǎn)到天亮一人值班。
二、實(shí)行維修保養(yǎng)崗位責(zé)任制度,各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任到人,簽許《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任狀》,實(shí)行主管監(jiān)督機(jī)制,根據(jù)員工的實(shí)際能力選擇合適的崗位。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理最新工作總結(jié)報(bào)告
項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告
項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)報(bào)告
物業(yè)安保個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告
物業(yè)主任個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇二
1、透過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的__大、不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事;。
4、不斷改善學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融匯貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng),使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作。
3、7-9月份,根據(jù)要求,用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)一年以來(lái)的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《某省省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查,完善了財(cái)務(wù)手續(xù),寫(xiě)出了自查狀況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行狀況,進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為;辦理職工增資事項(xiàng)。
4、10-12月份,為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),下半年醫(yī)保,住房公積;按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息;辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
作為一名財(cái)務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,樂(lè)于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作,完成廉政專(zhuān)項(xiàng)治理自查自糾狀況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫(xiě)。
在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時(shí)體會(huì)到,無(wú)論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就應(yīng)用心做到,哪怕在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂(lè)趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
一年的時(shí)間很快就過(guò)去了,一年的工作任務(wù)也即將圓滿落幕,回顧一年的工作,有苦有甜,有成績(jī)也有不足,我會(huì)在以后的工作中,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),彌補(bǔ)不足,用心進(jìn)取,為公司的財(cái)務(wù)科的會(huì)計(jì)工作添磚加瓦,奉獻(xiàn)一份力,力創(chuàng)優(yōu)績(jī)。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇三
20__年上半年已結(jié)束,總結(jié)工作成果如下:
一、上半年工作回顧。
今年公司繼續(xù)了20__年回款緊張,流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的狀態(tài),時(shí)常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難,銷(xiāo)售員借款困難的現(xiàn)象,所以有計(jì)劃的對(duì)賬開(kāi)票,積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序安排,時(shí)時(shí)提供詳盡的資料,以及大力的監(jiān)督下,開(kāi)票回款工作實(shí)施較為順利。
代理產(chǎn)品:標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理,包括__及相關(guān)刀具方面的代理包括__插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等,另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具(包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應(yīng)商廠家的選擇。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō),我們是他們的客戶(hù),他們也是像我們服務(wù)我們的客戶(hù)一樣在服務(wù)我們,但是不知道為什么,我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契,偶爾會(huì)有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生,不能夠像我們銷(xiāo)售站在客戶(hù)角度去考慮問(wèn)題一樣,急我們所急,幫助我們解決困難,這種情況只能說(shuō)明供應(yīng)商還不夠重視我們,我們的采購(gòu)量可能也不大,所以希望公司可以重點(diǎn)的培養(yǎng)幾個(gè)給力的供應(yīng)商,在我們需要幫助的時(shí)候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標(biāo)刀具:___等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多,目前碰見(jiàn)的有力對(duì)手當(dāng)屬廊坊百斯圖,其成立于20__年,短短幾年時(shí)間,其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)缫殉^(guò)千萬(wàn),現(xiàn)已被廈門(mén)金鷺收購(gòu),專(zhuān)門(mén)針對(duì)于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開(kāi)發(fā),其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),幾次比較,均以失敗告終。
超硬類(lèi)刀具:我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理、非標(biāo)刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品,多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品,雖然多數(shù)都已成功,但是有一些經(jīng)過(guò)了多輪的實(shí)驗(yàn),公司與客戶(hù)都付出了很多??偨Y(jié)下來(lái),很多困難的產(chǎn)品不是我們主動(dòng)要求制作的,或是客戶(hù)提出的實(shí)驗(yàn)要求、或是為了開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)而尋找的切入點(diǎn),是被逼出來(lái)的絕路逢生,但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知,具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作,另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接,但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿,刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分,我司目前只針對(duì)于老客戶(hù)使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn),標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn),這將損失一部分市場(chǎng),所以公司可以適當(dāng)?shù)膶⒊S玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫(kù)存建立起來(lái),從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不過(guò)這又會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦,其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。
二、市場(chǎng)主要方向。
汽車(chē)零部件廠家依舊是我公司主要客戶(hù),其中動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)一直是我司主攻方向,也是我們銷(xiāo)售員多年主攻的方向,但是一臺(tái)汽車(chē),上面除了動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)之外,還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇,可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動(dòng)器、半軸、車(chē)橋、球頭等,部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶(hù),但由于地域及人員差異,不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享,所以就要靠自己拓展視野,學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),以備不時(shí)之需。
另外,航空航天市場(chǎng)潛力依舊巨大,國(guó)家對(duì)于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億,相比軍工行業(yè)有之過(guò)而無(wú)不及,并且航空航天所使用的刀具,大多以超硬刀具為主,這也是我司的優(yōu)勢(shì),雖然同種產(chǎn)品銷(xiāo)量與量產(chǎn)的汽車(chē)行業(yè)不能相比,但是其價(jià)格高昂,種類(lèi)繁多,消耗量也很客觀,所以是一個(gè)值得拓展的市場(chǎng)。目前我司與__航空發(fā)動(dòng)機(jī)合作較多,可以先從這里努力,使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商,那么超硬刀具業(yè)績(jī)將會(huì)有顯著的增長(zhǎng)。
三、下半年工作計(jì)劃。
積極的回款與對(duì)賬政策,在下半年的工作中,依舊要努力貫徹實(shí)施下來(lái),盡全力減少公司的欠款,增加公司的流動(dòng)資金,從而對(duì)公司的正常運(yùn)營(yíng)有一個(gè)良好的保障。
機(jī)械加工所涉及的行業(yè),包括數(shù)控機(jī)床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類(lèi),其中數(shù)控機(jī)床廠家當(dāng)屬龍頭老大,他可以包含于其他四個(gè)行業(yè),它可以直接與客戶(hù)談判,實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn),完成交鑰匙工程,不過(guò)機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品,同一個(gè)客戶(hù),一筆訂單完成后,短期內(nèi)不會(huì)再有業(yè)務(wù),而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類(lèi)屬于可消耗型行業(yè),也是我們公司接觸較多的三個(gè)行業(yè),而目前的銷(xiāo)售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化,或者逐一替換其他廠家產(chǎn)品的形式,很少有國(guó)產(chǎn)廠家可以直接與機(jī)床廠家配合進(jìn)行交鑰匙工程。
以上便是對(duì)我們公司20__年上半年的工作總結(jié)及對(duì)下半年的工作進(jìn)行的簡(jiǎn)單計(jì)劃。希望我們公司在下半年能夠取得更好地業(yè)績(jī)!
自從20__年7月進(jìn)入公司以來(lái),迄今已有將近5個(gè)月的時(shí)光,從炎炎夏日到數(shù)九寒冬,從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都,處處留下難忘的回憶,在__的這些時(shí)間是最充實(shí)的時(shí)光?,F(xiàn)對(duì)自己的工作做出如以下總結(jié):
首先7月份加入__海亮?xí)r代one項(xiàng)目這個(gè)團(tuán)隊(duì),去的時(shí)候已經(jīng)臨近開(kāi)盤(pán),迅速調(diào)整進(jìn)入工作狀態(tài),短短一個(gè)多月的時(shí)間和同事們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦薪⒘松詈竦挠颜x,深深的為海亮團(tuán)隊(duì)氣氛所吸引,和同事相處融洽,工作起來(lái)更加有干勁,8月份個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)13套,登上團(tuán)隊(duì)展示的光榮榜更是對(duì)我有很大的激勵(lì)。
九月初綠都開(kāi)始進(jìn)場(chǎng),開(kāi)始正式接觸商業(yè)地產(chǎn),之前一直都是從事住宅的銷(xiāo)售,接觸了商業(yè)之后才真正體會(huì)的銷(xiāo)售的難度。在__主委的帶領(lǐng)下,我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識(shí),掌握了更多銷(xiāo)售商鋪的武器。在工作中拓客和現(xiàn)場(chǎng)接待并重,不斷積累客戶(hù),分析客戶(hù)情況,分析不成交的原因,在那段最難熬的時(shí)間里自己的主觀能動(dòng)性得到了很大的發(fā)揮,堅(jiān)持到11月份終于體會(huì)到了開(kāi)單的快樂(lè),首單1000多萬(wàn)的銷(xiāo)售額也是我房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷中的金額,雖然還沒(méi)有簽約,但這一單對(duì)于我以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)都有很積極的作用。
二、個(gè)人工作不足和未達(dá)成原因分析。
商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn),在之前的工作過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)不足以支撐現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售,自己的缺點(diǎn)暴露無(wú)遺,情緒管理是我的問(wèn)題,在處理案場(chǎng)事情過(guò)程中過(guò)于感性,易沖動(dòng),同時(shí)關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)還需要更多的去學(xué)習(xí),去充實(shí)。
自己的缺點(diǎn)有很多,都是不成熟的表現(xiàn),跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系,遇事容易急躁,沖動(dòng),按捺不住自己洪荒之力:
1、遇事情緒化。
2、對(duì)于客戶(hù)意向的判斷容易過(guò)多的依靠自己的感覺(jué)。
3、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)不能有效的完成。
4、對(duì)于加班不夠積極。
對(duì)于優(yōu)點(diǎn)就是積極的愿意去學(xué)習(xí),對(duì)待客戶(hù)也很熱情,分得清客戶(hù)情況,不會(huì)在無(wú)用工上多費(fèi)勁,保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。
四、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸。
本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余,既然目前仍然選擇本行業(yè),是覺(jué)得做一個(gè)房產(chǎn)銷(xiāo)售員能接觸各行各業(yè),形形色色的人群,能不斷的提升自己,當(dāng)然也想利用自己的專(zhuān)業(yè)能得到轉(zhuǎn)型。行年至此,深刻的感受到后輩力量的強(qiáng)盛,也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸,現(xiàn)今我也正在尋求突破,有機(jī)會(huì)一定會(huì)把握住。
五、本部門(mén)存在問(wèn)題及建議。
首先自己感受案場(chǎng)氛圍有些壓抑,另外團(tuán)隊(duì)建設(shè)待加強(qiáng),與公司兄弟項(xiàng)目聯(lián)誼較少,還有本項(xiàng)目的傭金提點(diǎn)有待提高,確實(shí)是商業(yè)項(xiàng)目中比較低的,商業(yè)項(xiàng)目本身銷(xiāo)售難度就大,有的時(shí)候一個(gè)月兩個(gè)月不開(kāi)一單,傭金提點(diǎn)提高了更有助于提升我們的工作積極性,這些只是個(gè)人建議。
似水流年,在不知不覺(jué)中,20__年已過(guò)了一半,回顧這半年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),工作方式也有了較大的變化,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié):
一、認(rèn)真完成日常工作,努力提高自身的能力。
作為公司的銷(xiāo)售人員,深刻地認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任,因此,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,我也不斷吸取新的知識(shí),努力完善充實(shí)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),以提高自身的推銷(xiāo)能力,為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)。
在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,公司秉著“精誠(chéng)至上,服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離,所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),以端正的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
工作中存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來(lái)的工作中,應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來(lái)臨之際,也意味著新目標(biāo)的開(kāi)始,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);第二,本著實(shí)事求是的原則,盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,真正做個(gè)每個(gè)客戶(hù)都喜歡的好置業(yè)顧問(wèn),努力成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員;第三,自身工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
四、工作回顧。
回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,工作的過(guò)程中,我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導(dǎo),前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),好同事,在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上,我們將收獲無(wú)限的希望!
__年上半年財(cái)務(wù)工作充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督職能,調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。現(xiàn)將這半年以來(lái)的工作情況做如下匯報(bào)。
一、半年的收入情況。
__年全年計(jì)劃為萬(wàn)元,上半年完成萬(wàn)元。完成計(jì)劃的%。其中:固話萬(wàn)元,數(shù)據(jù)萬(wàn)元,小靈通萬(wàn)元。這半年以來(lái),由于移動(dòng)和聯(lián)通公司的相互競(jìng)爭(zhēng)降低資費(fèi),對(duì)我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下,積極開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展新的收入增長(zhǎng)點(diǎn),來(lái)彌補(bǔ)由此造成的影響。
二、積極控制成本費(fèi)用。
今年是網(wǎng)通公司上市第一年,增加利潤(rùn)是全公司從上到下的第一要?jiǎng)?wù)。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中,大幅度增加收入已幾乎不可能,所以要想增加利潤(rùn)最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達(dá)的可控成本計(jì)劃是萬(wàn)元,這比去年計(jì)劃減少了%。我公司上半年完成萬(wàn)元。在這種情況下,我們結(jié)合市公司的要求和我公司實(shí)際情況,出臺(tái)了一系列成本費(fèi)用管理方案、發(fā)票管理核銷(xiāo)辦法。上市之后,省市公司對(duì)內(nèi)控制度進(jìn)行了完善,加強(qiáng)了憑證傳票管理。我公司對(duì)此加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行省市財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)紀(jì)律和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)帳。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合格的原始發(fā)票堅(jiān)絕退回,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)核銷(xiāo)和監(jiān)督作用。從而達(dá)到了增收節(jié)支的目的,確保了成本費(fèi)用在計(jì)劃內(nèi)使用。
三、營(yíng)業(yè)款的管理。
上半年,市公司帳務(wù)中心對(duì)我公司營(yíng)業(yè)款管理進(jìn)行了兩次的檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,如繳款不及時(shí)等。對(duì)此我們認(rèn)真對(duì)待,逐個(gè)問(wèn)題認(rèn)真研究,仔細(xì)解決。__縣合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后,有七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貨](méi)有銀行機(jī)構(gòu),最遠(yuǎn)的支局有50多公里,但為了確保營(yíng)業(yè)款的安全,我們克服困難,當(dāng)營(yíng)繳款達(dá)到5000以上時(shí),派人對(duì)這幾個(gè)支局進(jìn)行上門(mén)取款。對(duì)其他的支局也要求把當(dāng)日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心,然后由專(zhuān)職營(yíng)業(yè)款稽核人員進(jìn)行每日清算,做到當(dāng)日繳款送存銀行并核對(duì)。從而確保了營(yíng)業(yè)款的及時(shí)、準(zhǔn)確地上繳到市公司。
四、業(yè)務(wù)發(fā)展及日常工作。
今年全公司上下都感覺(jué)到業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫,除了日常工作外,業(yè)務(wù)發(fā)展也同等的重要。雖然財(cái)務(wù)工作雜亂繁重,但我們堅(jiān)持發(fā)展是硬道理的原則,抓緊一切時(shí)間,利用八小時(shí)之外的時(shí)間發(fā)展業(yè)務(wù)。聯(lián)系一切可以聯(lián)系的親戚朋友,向他們介紹我公司的主打產(chǎn)品和新業(yè)務(wù),把他們發(fā)展為我公司的客戶(hù),為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
統(tǒng)計(jì)工作和固定資產(chǎn)管理在相關(guān)人員的積極努力下,按時(shí)完成了上級(jí)部門(mén)的報(bào)表工作,每月都能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)地上報(bào)到統(tǒng)計(jì)科和資產(chǎn)科。并得到了上級(jí)部門(mén)的一致好評(píng)。
集團(tuán)上市后,為了和國(guó)際接軌,按照國(guó)際慣例對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)行erp管理模式。erp是現(xiàn)代化的管理模式,它能給決策者、最新的企業(yè)信息,符合上市公司的要求。上半年是試運(yùn)行階段,也是熟悉和熟練的過(guò)程。在這期間財(cái)務(wù)帳套新逸和erp并行,也就是說(shuō),以前做一遍的工作現(xiàn)在需要做兩次,而且兩套帳還要相符核對(duì)無(wú)誤。從下半年開(kāi)始,erp就要正式上線獨(dú)立運(yùn)行,經(jīng)過(guò)多次的培訓(xùn)和對(duì)帳工作,我們有能力保證erp在我公司的應(yīng)用能夠做到準(zhǔn)確無(wú)誤,不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
五、下步工作思路。
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),使我們的財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高。
2、規(guī)范成本費(fèi)用支出管理和庫(kù)存材料的管理,并制定相應(yīng)的管理辦法。
3、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)款的稽核,確保分毫不差地及時(shí)上繳到市公司。
4、對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng),如:統(tǒng)計(jì)、固定資產(chǎn)、日常報(bào)帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。
以上是財(cái)務(wù)部門(mén)的__年上半年工作總結(jié),財(cái)務(wù)工作比較雜,這里不可能詳盡列舉??傊覀兿嘈旁诜止绢I(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)和幫助下,以及各部辦的大力支持和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力下,能及時(shí)地完成分公司交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),為單位當(dāng)好管家,管理好每一分錢(qián)、算好每一筆帳。
半年的工作時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,在__項(xiàng)目的半年工作中,對(duì)工地財(cái)務(wù)工作我又有了更明確的認(rèn)識(shí),同時(shí)也增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),精進(jìn)了工作技能,體會(huì)到了基層工作的重要性?,F(xiàn)將我這半年的工作內(nèi)容總結(jié)如下:
首先是關(guān)于項(xiàng)目開(kāi)戶(hù)銀行變更的有關(guān)工作,作為一個(gè)合法的企業(yè),必須遵守有關(guān)法律法規(guī),正常開(kāi)立企業(yè)財(cái)務(wù)賬戶(hù)。有了__項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn),__項(xiàng)目的一切工作就顯得如魚(yú)得水。我積極與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及銀行工作人員溝通,第一時(shí)間完成了企業(yè)銀行賬戶(hù)的開(kāi)立任務(wù),確保了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的載體。在解決好銀行開(kāi)立賬戶(hù)的有關(guān)事宜后,第二個(gè)任務(wù)就是申請(qǐng)辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行,以求得高效率的辦公速度。有了前面開(kāi)立銀行賬戶(hù)的鋪墊,開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)銀就體現(xiàn)出了水到渠成的感覺(jué)。企業(yè)網(wǎng)銀的開(kāi)通,不僅使財(cái)務(wù)辦公的手段簡(jiǎn)化了,同時(shí)也更能及時(shí),準(zhǔn)確,清晰的反映企業(yè)的銀行剩余存款。
在解決好有關(guān)銀行方面的工作后,接下來(lái)我面臨的就是對(duì)__項(xiàng)目賬務(wù)方面的實(shí)質(zhì)性的工作。首先是財(cái)務(wù)賬套的建立。在與項(xiàng)目財(cái)務(wù)科長(zhǎng)馮璐璐的多次探討與交流后,配合總公司的各項(xiàng)要求,及時(shí)的將__項(xiàng)目財(cái)務(wù)賬套確立成功。為確保能夠按月反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表提供了前提。
財(cái)務(wù)部門(mén)必須對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)成果有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),并提供出相應(yīng)的數(shù)據(jù)。一些相關(guān)的檔案管理同樣也是必須做到有檔可查。在確立賬套后,我便開(kāi)始了各種合同的整理工作。各科室,各部門(mén)分別分類(lèi)登記保存,做到各種合同有檔可查,并了解各份合同內(nèi)容,做到心中有數(shù)。
對(duì)于外委結(jié)算方面,在及時(shí)登記各種結(jié)算臺(tái)賬的同時(shí),利用私人時(shí)間,獨(dú)立建立了各施工作業(yè)隊(duì)工程款項(xiàng)支付明細(xì)臺(tái)賬,保證工作中能夠第一時(shí)間向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)提供外委款項(xiàng)支付情況。
由于__、__兩個(gè)項(xiàng)目尚存在尾留事宜,在這段期間,還負(fù)責(zé)按月上報(bào)這兩個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)表,及日常零星工作。
在今后的工作中,我為自己擬定了如下工作目標(biāo):
首先,認(rèn)真做好本職工作,在款項(xiàng)支付與費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)方面,嚴(yán)格遵循總公司有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定,為領(lǐng)導(dǎo)把好財(cái)務(wù)關(guān)。
其次,做好財(cái)務(wù)報(bào)表及其他財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的編報(bào)及整理工作,協(xié)助各科室完成好總公司規(guī)定的各種報(bào)表。
再次,加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí),勤與各個(gè)職能科室溝通、學(xué)習(xí),積累管理經(jīng)驗(yàn),率本科室其他工作人員做好項(xiàng)目管理工作。
最后,竭盡全力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作。
對(duì)于上半年沒(méi)有做好的工作,在下半年的工作中,我將以飽滿的工作熱情,積極的工作態(tài)度去予以完善。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇四
1.1主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析(有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的分析工作,主要競(jìng)爭(zhēng)力分析)。
隨著中國(guó)加入世貿(mào),中國(guó)在加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的工作日益受到國(guó)外企業(yè)的重壓,在此情況下進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前期對(duì)于待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的主要市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的調(diào)研和準(zhǔn)備就顯得十分重要,而在工業(yè)品中主要是關(guān)于專(zhuān)利權(quán)方面的內(nèi)容。
對(duì)應(yīng)于我們的開(kāi)發(fā)模式(測(cè)繪仿制)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中很容易觸及各個(gè)企業(yè)的專(zhuān)利,所以在專(zhuān)利檢索的主要重點(diǎn)落在被測(cè)繪機(jī)器生產(chǎn)商有關(guān)這類(lèi)機(jī)器的專(zhuān)利。專(zhuān)利的檢索工作主要是由前期的網(wǎng)上普通檢索和后繼的知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的詳細(xì)檢索。普通檢索能夠快速的檢索到被測(cè)企業(yè)目前的專(zhuān)利受予情況,而知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的詳細(xì)檢索則是能夠詳細(xì)的了解該企業(yè)的正在受理和最近提出申請(qǐng)的一些專(zhuān)利方面的情況。
對(duì)于檢索到這些專(zhuān)利后的處理。由于我們是一家裝配型企業(yè),企業(yè)內(nèi)部主要是以裝配為主,所有零件都由供應(yīng)商提供,因此在下一步供方靠選擇的時(shí)候,我們就注意對(duì)供方的控制,同時(shí)與供方簽訂一些合同。同時(shí)在理解對(duì)方專(zhuān)利文獻(xiàn)對(duì)主體的保護(hù)范圍和內(nèi)容的基礎(chǔ)上,對(duì)一些零部件進(jìn)行圖紙更改和回避處理,以免在外觀上侵犯別人的專(zhuān)利。
專(zhuān)利的回避是專(zhuān)利事務(wù)中的首要任務(wù),但不能把專(zhuān)利回避與專(zhuān)利學(xué)習(xí)分割開(kāi)來(lái),專(zhuān)利是專(zhuān)利發(fā)明人經(jīng)過(guò)努力的成果,特別是實(shí)用新型與發(fā)明專(zhuān)利是專(zhuān)利發(fā)明人智力勞動(dòng)的結(jié)晶,代表的是具有一定新穎性和創(chuàng)造性的腦力勞動(dòng),在回避的同時(shí)如何巧妙的利用他人的專(zhuān)利是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)中的首要問(wèn)題,“學(xué)以致用”學(xué)的目的就是用,而不能只是停留在防這一層面上,因此前期的專(zhuān)利調(diào)研絕不是“檢索”這么簡(jiǎn)單。
1.2主要目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)狀況(國(guó)外廠家的主要市場(chǎng)分布與主要形成原因)。
主要目標(biāo)市場(chǎng)是在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上根據(jù)未能市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)并針對(duì)目前公司資源和未來(lái)規(guī)劃的綜合考慮后作出的符合企業(yè)利益的客戶(hù)群落。是產(chǎn)品定義前的一個(gè)重要內(nèi)容,不同的產(chǎn)品定義針對(duì)的是不同的產(chǎn)品市場(chǎng)和不同的消費(fèi)群體,同時(shí)必將導(dǎo)致不同的銷(xiāo)售方式和定價(jià)。
目標(biāo)市場(chǎng)的建立是在廣泛的調(diào)研的基礎(chǔ)上做出的未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè),具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性,如何的避免風(fēng)險(xiǎn),以及如何控制和評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程,是這一階段的主要問(wèn)題,就目前完成的一些項(xiàng)目而言,在市場(chǎng)調(diào)研的評(píng)價(jià)和市場(chǎng)的原始數(shù)據(jù)資料這一塊還不完善,市場(chǎng)的有效數(shù)據(jù)都停留在二手資料上,得到的一手資料還比較少,同時(shí)對(duì)于市場(chǎng)的差異分析比較少,片面的強(qiáng)調(diào)性?xún)r(jià)比,而不能提供接受這些性?xún)r(jià)比的客戶(hù)的特性和持續(xù)發(fā)展的可能性。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的后續(xù)關(guān)注很成問(wèn)題,一旦產(chǎn)品開(kāi)始批量銷(xiāo)售后,產(chǎn)品的更新能力弱,市場(chǎng)與技術(shù)的交流關(guān)注的重點(diǎn)都集中的產(chǎn)品的性能上,對(duì)于未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展情況的關(guān)注程度不夠。
1.3細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)客戶(hù)(各個(gè)廠家的目標(biāo)客戶(hù)和主要銷(xiāo)售戰(zhàn)略)。
細(xì)分市場(chǎng)的目的是有效的避免在未來(lái)市場(chǎng)中的惡性競(jìng)爭(zhēng),細(xì)分市場(chǎng)的首要任務(wù)是了解市場(chǎng)格局:目前市場(chǎng)的主要生產(chǎn)者,可替代產(chǎn)品的提供者,可能進(jìn)入的市場(chǎng)追隨者。要分析和預(yù)測(cè)這些企業(yè)的產(chǎn)品特性和可能的市場(chǎng)目標(biāo),同時(shí)要闡述在細(xì)分市場(chǎng)中市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)效益的情況,這又牽扯到市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)問(wèn)題,數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可信性是評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)依據(jù),真實(shí)性和準(zhǔn)確性是指市場(chǎng)數(shù)據(jù)要真實(shí)不能確定的數(shù)據(jù)不用和準(zhǔn)確是指有疑問(wèn)的數(shù)據(jù)不上報(bào)告,二手資料的引用要進(jìn)行考證,而可信性是指對(duì)于局部的數(shù)據(jù)不能隨意放大,“不能以此推斷”,如果類(lèi)推要有充分的論證可以類(lèi)推的理由。市場(chǎng)細(xì)分是未來(lái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思想,產(chǎn)品能不能在后期順利的進(jìn)入市場(chǎng)并行成“別居一格”的賣(mài)點(diǎn),就由這一階段的工作決定。
在細(xì)分市場(chǎng)和調(diào)研的時(shí)候要始終將“市場(chǎng)導(dǎo)向”放在首位,最大能力的去發(fā)覺(jué)客戶(hù)的真實(shí)需要,同時(shí)注意這種需求是廣泛的還是個(gè)別的,從而確定產(chǎn)品是走大批量小利潤(rùn)還是小批量大利潤(rùn)。
2、項(xiàng)目階段設(shè)計(jì)時(shí)間的制定。
2.1項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)間的詳細(xì)工作量分析。
設(shè)計(jì)工作的初步估算能夠使后期的設(shè)計(jì)人員的人數(shù)控制和進(jìn)度安排上做好基礎(chǔ),工作量的估算主要是參照以往項(xiàng)目的工作量能力,和可能出現(xiàn)的一些不可測(cè)因素,而制定的一個(gè)大致的以“人月”為單位的工期數(shù)。在設(shè)計(jì)時(shí)間的估算上沒(méi)有什么可以具體計(jì)算的工具,主要的是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目工作的估算能力。這就要求項(xiàng)目管理者能夠具備良好的時(shí)間估算能力。時(shí)間的估算要做到有據(jù)可依,不能憑空的拍腦袋定論,要充分的估計(jì)各重可能的風(fēng)險(xiǎn)和不可測(cè)的時(shí)間延誤,同時(shí)要保障工作人員的正常工作強(qiáng)度,天天加班的項(xiàng)目時(shí)間和沒(méi)有周末的項(xiàng)目時(shí)間是不可取的。
2.2項(xiàng)目成員的引進(jìn)與評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
確定項(xiàng)目成員的能力要求和項(xiàng)目成員的招聘細(xì)則,由人力資源部和項(xiàng)目主管共同在企業(yè)內(nèi)部作內(nèi)部調(diào)動(dòng)和外部招聘。項(xiàng)目成員之間的相互關(guān)系很容易在項(xiàng)目的后期形成重要影響,因此項(xiàng)目成員到位后的團(tuán)隊(duì)組建時(shí),要注意使項(xiàng)目成員處于同一起點(diǎn)位置(主要是對(duì)于工作的重要程度和貢獻(xiàn),同時(shí)加強(qiáng)協(xié)作訓(xùn)練),按1:1.5的人員比例招聘同時(shí)在協(xié)作訓(xùn)練后按1:1.2的人員比例流動(dòng),以保證項(xiàng)目的正常工作不受影響。同時(shí)項(xiàng)目人員的后期歸屬要明確,以使各項(xiàng)目人員對(duì)于各人的后續(xù)發(fā)展作好準(zhǔn)備。
在項(xiàng)目成員的管理方面往往忽似的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè),很多管理者認(rèn)為,只要各個(gè)職位人員到位就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)了,其實(shí)不然;工作組與團(tuán)隊(duì)是兩個(gè)不同的概念,工作組是指完成某項(xiàng)任務(wù)的人員的總稱(chēng),強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)群體;至于群體內(nèi)的各種關(guān)系和結(jié)構(gòu)問(wèn)題不是這一概念關(guān)注的問(wèn)題,而團(tuán)隊(duì)則是對(duì)于這個(gè)群內(nèi)的各種關(guān)系和結(jié)構(gòu)問(wèn)題具體分工和相互交流奠定了基礎(chǔ)。群體是模糊的,團(tuán)隊(duì)是具體的;群體是混亂的,團(tuán)隊(duì)是有序的。
2.3各個(gè)階段的人時(shí)數(shù)分解和工作勞動(dòng)時(shí)間的承受力。
項(xiàng)目經(jīng)常延期的原因是在項(xiàng)目人時(shí)分配時(shí)的不合理,比如設(shè)計(jì)一個(gè)人在一天中8小時(shí)滿負(fù)荷工作是不可能的,同時(shí)在一個(gè)星期中加6天班,對(duì)于項(xiàng)目成員來(lái)說(shuō)是不人道的。合理的安排工作進(jìn)程必須首先要了解各個(gè)項(xiàng)目成員的工作能力和效果。同樣對(duì)于各個(gè)階段的人員安排亦是如此,產(chǎn)品的測(cè)繪期間的工作量比較大,而在測(cè)繪各圖紙完成到小批量樣機(jī)化的時(shí)間段中,人員就會(huì)顯的有些富裕。
2.4項(xiàng)目的難度分析。
項(xiàng)目的難度分析,在設(shè)計(jì)方面主要是分析和理解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及各種結(jié)構(gòu)的不同原理,這些結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)的機(jī)械功能,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)基準(zhǔn);產(chǎn)品的制造難度,現(xiàn)有加工能力和供貨保障,產(chǎn)品的制造成本,采購(gòu)難度。
3.1產(chǎn)品的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,產(chǎn)品設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)規(guī)范是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要問(wèn)題,由于目前采用pro/e設(shè)計(jì)軟件,在產(chǎn)品建模中和圖紙的規(guī)范化,各人的提交權(quán)限和修改權(quán)限問(wèn)題要先解決好。接下來(lái)的設(shè)計(jì)過(guò)和中的協(xié)調(diào)和組織,相關(guān)聯(lián)和部件的配合孔的定位基準(zhǔn)要要據(jù)機(jī)器大原理協(xié)調(diào)好,產(chǎn)品的各種參數(shù)數(shù)據(jù)要輸入。采用其他設(shè)計(jì)軟件也是如此,保持產(chǎn)品數(shù)據(jù)的正確性,產(chǎn)品數(shù)據(jù)的易維護(hù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的表達(dá)清析規(guī)范是產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的一個(gè)重要工作。
3.2產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段成果計(jì)劃表。
在各個(gè)設(shè)計(jì)階段完成并提供相應(yīng)的設(shè)計(jì)輸出資料;如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)初期的《產(chǎn)品計(jì)劃》,設(shè)計(jì)完成后的《產(chǎn)品設(shè)計(jì)清單》、《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》、《產(chǎn)品零件編碼規(guī)則》等系列產(chǎn)品文件。
3.3產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的協(xié)調(diào)會(huì)議。
大型的產(chǎn)品設(shè)計(jì)往往被細(xì)分為多個(gè)部件而后分多人在一定時(shí)間期限內(nèi)完成,應(yīng)而如何對(duì)于各個(gè)人員在各個(gè)時(shí)間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)則顯的比較重要,產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中首先總工程師要求對(duì)于產(chǎn)品的各個(gè)關(guān)聯(lián)部分進(jìn)行統(tǒng)一的產(chǎn)品接口安排,以保障在后續(xù)過(guò)程中各個(gè)設(shè)計(jì)小組或各個(gè)設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)接口(如基準(zhǔn)、安裝孔位)的一致性。產(chǎn)品的協(xié)調(diào)會(huì)議主要是在針對(duì)各個(gè)小組的結(jié)合部分在設(shè)計(jì)初期進(jìn)行一系列的配合說(shuō)明及定義,規(guī)定各設(shè)計(jì)小組按預(yù)定的設(shè)計(jì)方向和目標(biāo)前進(jìn)。
4、項(xiàng)目采購(gòu)情況分析。
4.1各零件的采購(gòu)難度分析。
4.2主、關(guān)鍵零件的供應(yīng)商的選擇方法。
按零件的加工難度,在機(jī)器裝配中的次序和產(chǎn)品的重要程度,對(duì)零件進(jìn)行分級(jí)管理,進(jìn)而確定主、關(guān)鍵零件和部件,在現(xiàn)有供方中尋找能夠滿足產(chǎn)品性能的供應(yīng)商,如:在一次設(shè)計(jì)過(guò)程中,機(jī)器的墻板為機(jī)器的第一安裝基準(zhǔn),因此在供貨中應(yīng)該首先考慮進(jìn)貨,沒(méi)有墻板其它的零件就無(wú)法安裝。對(duì)于供應(yīng)商的選擇可以參照?qǐng)D示流程:
4.3各零件的采購(gòu)價(jià)格組成及批量控制方案。
現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于供方的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品成本、產(chǎn)品交貨期、產(chǎn)品服務(wù)要求很高,應(yīng)而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初期就應(yīng)對(duì)于產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化后的產(chǎn)品價(jià)格控制、重要零件的產(chǎn)品質(zhì)量控制做好規(guī)劃,具體的如,產(chǎn)品的零件價(jià)格按產(chǎn)品的材料成本、加工成本兩大塊;而產(chǎn)品的材料成本根據(jù)市場(chǎng)波動(dòng)規(guī)定每一年或每半年進(jìn)行一次確認(rèn);對(duì)于產(chǎn)品的加工成本按初期小批量、中期一般批量、后期大批量,進(jìn)行產(chǎn)品的加工費(fèi)用預(yù)算;對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)部核價(jià)后確定產(chǎn)品價(jià)格,在此基礎(chǔ)上采購(gòu)人員與供應(yīng)商進(jìn)行談判,以保證企業(yè)的未來(lái)幾年的產(chǎn)品利潤(rùn)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于重要零件可以要求供應(yīng)商嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)工藝進(jìn)行,必要時(shí)可以抽查供方工藝。
4.4采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。
采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源由采購(gòu)過(guò)程中的供方意外或是在采購(gòu)初期的產(chǎn)量計(jì)劃,如供方按最大產(chǎn)量供應(yīng)都無(wú)法滿足生產(chǎn)需求,對(duì)零件的加工難度估計(jì)不當(dāng)。受?chē)?guó)外政策的影響,如德國(guó)的7、8月份的休假,如果有些部件在這時(shí)急需而廠內(nèi)沒(méi)有庫(kù)存,這就會(huì)引起采購(gòu)不到的現(xiàn)象,從而影響生產(chǎn)。因此,對(duì)于采購(gòu)人員要求根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)現(xiàn)在采購(gòu)中的可能意外,做好采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)因素預(yù)測(cè)表,并針對(duì)各種可能做好防范工作。
采購(gòu)的另一風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自采購(gòu)過(guò)程的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題,如果購(gòu)買(mǎi)了侵權(quán)的產(chǎn)品或部件,而導(dǎo)致后期的產(chǎn)權(quán)糾紛,將對(duì)整個(gè)企業(yè)帶來(lái)致命的打擊,因此對(duì)于一些聲稱(chēng)仿制其他廠家的供應(yīng)商要嚴(yán)格防范!
5.1項(xiàng)目組裝成員的介入時(shí)間和成員的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
6、項(xiàng)目輸出文件報(bào)告。
6.1設(shè)計(jì)文件(設(shè)計(jì)過(guò)程文件,產(chǎn)品測(cè)繪文件,產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想)。
6.2物料清單(不同產(chǎn)品的配置,)。
6.3零件圖冊(cè)。
6.4其他宣傳性資料(樣本,展會(huì)用資料,交流用資料)。
7、項(xiàng)目結(jié)尾。
7.1項(xiàng)目結(jié)尾的標(biāo)準(zhǔn)。
7.2項(xiàng)目提供清單。
7.3經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇五
組織整頓,在平時(shí)的工作中發(fā)揮著積極作用,積極維護(hù)公司廣大員工的合法權(quán)益,協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系,工會(huì)通過(guò)開(kāi)展員工互助合作,幫助困難群體。工會(huì)鼓勵(lì)廣大員工開(kāi)展群眾性的合理化建議、技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作等活動(dòng);使廣大員工不斷提高思想道德、科學(xué)文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)積極開(kāi)展各種文化、體育活動(dòng),活躍員工業(yè)余生活,建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。
一、緊緊圍繞公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市場(chǎng)發(fā)展為奮斗目標(biāo),積極開(kāi)展工會(huì)工作。
今年,工會(huì)緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo),對(duì)廣大職工開(kāi)展宣傳教育、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),從而達(dá)到公司職工能?chē)@中心、服務(wù)大局,為企業(yè)科學(xué)發(fā)展凝聚力量的目的。
(一)發(fā)揮宣傳教育職工職能,使全員深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵,為企業(yè)的健康快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的群眾和思想基礎(chǔ)。
公司工會(huì)組織是公司黨組織聯(lián)系廣大職工群眾的紐帶和橋梁。我們要結(jié)合黨組織的宣傳工作,發(fā)揮好宣傳教育職工職能,組織帶領(lǐng)廣大職工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,講究宣傳藝術(shù),結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際,重視教育效果,正確引導(dǎo)廣大職工學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)發(fā)展觀的豐富內(nèi)涵,加深對(duì)其精神實(shí)質(zhì)和實(shí)踐要求的理解,增強(qiáng)廣大職工踐行科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,統(tǒng)一意志,心儀發(fā)展,形成共識(shí),形成合力,把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)的科學(xué)發(fā)展上來(lái),為企業(yè)的健康快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的群眾和思想基礎(chǔ)。
(二)圍繞中心、服務(wù)大局,為企業(yè)科學(xué)發(fā)展凝聚力量。
科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展??茖W(xué)發(fā)展是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。作為石油行業(yè)企業(yè),我們必須堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心。在工作作風(fēng)上要求實(shí)、求細(xì),通過(guò)建立規(guī)范的成本管理體系、科學(xué)的經(jīng)濟(jì)核算體系和有效的經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核體系,切實(shí)提高企業(yè)的盈利能力和發(fā)展能力,讓“效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本”這一理念在項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上得到體現(xiàn)和落實(shí),為推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展奠定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。企業(yè)的科學(xué)發(fā)展是企業(yè)全部工作的大局,是開(kāi)展其他工作的前提和保證,也是工會(huì)工作服從服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本要求。工會(huì)組織在建立健全各項(xiàng)民主監(jiān)督管理制度,把廣大職工的生產(chǎn)主動(dòng)性和積極性作為工作的出發(fā)點(diǎn),開(kāi)展和不斷完善一切有利于調(diào)動(dòng)、引導(dǎo)、發(fā)揮、保護(hù)廣大職工積極性的工作和活動(dòng),使廣大職工成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體,同時(shí)也使廣大職工都明白,企業(yè)發(fā)展決定一切,創(chuàng)新推動(dòng)一切,實(shí)干創(chuàng)造一切,團(tuán)結(jié)戰(zhàn)勝一切。
(三)以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè),進(jìn)一步提高工會(huì)工作的能力和水平。
公司工會(huì)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,積極探索與企業(yè)科學(xué)發(fā)展相適應(yīng)的工會(huì)工作的新思路新辦法,始終抓住維權(quán)不放松,圍繞中心不動(dòng)搖,努力把工會(huì)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的工人階級(jí)群眾組織。加大工會(huì)組建力度,最廣泛地把包括農(nóng)民工在內(nèi)的廣大職工吸引到黨領(lǐng)導(dǎo)的工會(huì)組織中來(lái)。抓住深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的有利時(shí)機(jī),自覺(jué)主動(dòng)地解決工會(huì)組織和工會(huì)干部思想、作風(fēng)、能力、素質(zhì)等方面與科學(xué)發(fā)展觀要求不符合、不適應(yīng)的問(wèn)題,不斷創(chuàng)新工會(huì)組織體制、運(yùn)行機(jī)制和活動(dòng)方式,增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力和凝聚力,提高服務(wù)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)職工群眾的能力;強(qiáng)化工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè),努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬、廉潔自律的高素質(zhì)工會(huì)干部隊(duì)伍,在組織職工、引導(dǎo)職工、服務(wù)職工、維護(hù)職工合法權(quán)益中,體現(xiàn)新作為,展現(xiàn)新風(fēng)貌,樹(shù)立新形象。
二、積級(jí)維護(hù)員工利益協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。
(一)充分發(fā)揮維護(hù)作用。
構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系是推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的客觀要求。工會(huì)作為職工群眾利益的代表者,推進(jìn)建立和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系是重要職責(zé)。職工維權(quán)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及面廣,政策性和操作性更強(qiáng)。工會(huì)通過(guò)對(duì)職工深厚的感情換位思考去工作,帶著對(duì)政策的透徹理解去工作,帶著對(duì)共性與個(gè)性的客觀辯證分析去工作,帶著對(duì)職工群眾合理訴求與個(gè)體需求的充分認(rèn)識(shí)去工作。進(jìn)一步加大源頭參與、源頭維護(hù)的力度,及時(shí)向企業(yè)黨委反映職工的意愿、呼聲和訴求,進(jìn)一步健全完善以勞動(dòng)合同、集體合同為核心的協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工權(quán)益的有效機(jī)制和工會(huì)調(diào)處勞動(dòng)爭(zhēng)議機(jī)制。本著注重實(shí)效的原則,著力解決職工密切關(guān)注的切身利益問(wèn)題;本著依靠職工的原則,切實(shí)把職工的滿意度作為衡量勞動(dòng)關(guān)系是否和諧的重要標(biāo)準(zhǔn)。要教育和引導(dǎo)職工以理性合法的方式表達(dá)訴求,及時(shí)將各種勞動(dòng)關(guān)系矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。把職工群眾的利益和工會(huì)的主張?bào)w現(xiàn)到企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的總體部署中去,形成維護(hù)職工群眾合法權(quán)益的整體合力,使工會(huì)成為職工“有事好找、有難好幫、有苦好訴、有權(quán)好維”的娘家。
(二)充分發(fā)揮凝聚作用。
工會(huì)是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。只有把廣大職工組織到職工之家來(lái),切實(shí)把職工之家建成職工向往的家、心中的家、信賴(lài)的家,才能更好地密切黨與群眾的聯(lián)系。工會(huì)通過(guò)緊緊圍繞職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,大力推進(jìn)困難職工幫扶中心、法律援助中心、心理咨詢(xún)中心、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心、文化體育活動(dòng)中心“五位一體”的職工之家體系建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)職工之家的服務(wù)能力,創(chuàng)新職工之家的活動(dòng)方式,拓展職工之家建設(shè)的領(lǐng)域,提升職工之家的效能。要深入開(kāi)展好就業(yè)幫助、生活救助、醫(yī)療互助、入學(xué)資助、法律援助、心靈撫助的多種形式的幫扶工作,切實(shí)做到群體受益與個(gè)體受助相結(jié)合,打造幫扶品牌與提高幫扶質(zhì)量相結(jié)合,實(shí)行個(gè)性化、人性化操作,誠(chéng)心誠(chéng)意、有情有義地關(guān)愛(ài)職工,以真情贏得職工對(duì)工會(huì)的信任、對(duì)企業(yè)和諧發(fā)展的支持。
三、為職工辦實(shí)事。
工會(huì)組織和公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心公司一些困難職工,今年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,工會(huì)以為職工辦實(shí)事為目的,從關(guān)心職工生活入手,籌措資金,解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)職工由于工作忙碌,沒(méi)有時(shí)間理發(fā)難題,工會(huì)在公司主要領(lǐng)導(dǎo)支持和辦公室的大力協(xié)助下,在xx月份,利用四個(gè)公休日組織施工裝修,籌建了機(jī)關(guān)職工理發(fā)室,聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)理發(fā)師,為職工實(shí)行免費(fèi)理發(fā)。
今年,工會(huì)積極籌劃開(kāi)展為職工送溫暖活動(dòng),公會(huì)主席xx、工會(huì)委員xx等為職工購(gòu)買(mǎi)慰問(wèn)品、發(fā)放慰問(wèn)信、走訪公司退休的市級(jí)勞動(dòng)模范、特困職工家庭等。在五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間,工會(huì)成員帶著慰問(wèn)品對(duì)加班職工進(jìn)行在崗慰問(wèn)?,F(xiàn)在當(dāng)職工遇到困難時(shí),工會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)積極為職工解決問(wèn)題。主動(dòng)出擊,掌握職工第一手資料,這是工會(huì)多年來(lái)在工作中養(yǎng)成和積累的習(xí)慣。工會(huì)對(duì)待職工的情況了如指掌,只有想不到的,沒(méi)有做不到的。只要工會(huì)知道職工的困難后,立即會(huì)在第一時(shí)間到救助者面前。對(duì)待需要幫助的職工,工會(huì)做到了四個(gè)一樣。即領(lǐng)導(dǎo)干部和職工一個(gè)樣;職工和家屬一個(gè)樣;退休、內(nèi)退和在崗職工一個(gè)樣;幫忙和求助的一個(gè)樣。今年,工會(huì)對(duì)職工情況登記造冊(cè),已建立了各類(lèi)職工檔案**類(lèi)。
今年,工會(huì)走訪看望慰問(wèn)病號(hào)、特困戶(hù)、離退、內(nèi)退人員xx多人次。幫助料理喪事xx余次。組織開(kāi)展了“為特困職工奉獻(xiàn)真心”捐款活動(dòng),建立了機(jī)關(guān)特困基金。工會(huì)主席幾乎走遍了大小醫(yī)院、殯儀館,把組織的溫暖及時(shí)送到了每一個(gè)職工面前,使工會(huì)成為職工可信賴(lài)、可依靠的真正“娘家”。工會(huì)通過(guò)積極努力的工作,在潛移默化中調(diào)動(dòng)了公司職工的積極性,同時(shí)也達(dá)到了激勵(lì)和教育職工的目的,使廣大職工感受到xx公司的關(guān)懷和重視。
四、開(kāi)展職工素質(zhì)教育活動(dòng)。
工會(huì)針對(duì)一些邊遠(yuǎn)井站讀書(shū)難、看報(bào)難、信息閉塞等問(wèn)題,為邊遠(yuǎn)站點(diǎn)員工購(gòu)買(mǎi)了哲學(xué)、歷史、計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)百套書(shū)籍和光盤(pán);為兩個(gè)外圍工區(qū)建立起了“員工活動(dòng)中心”,每年還組織一線員工外出療養(yǎng),對(duì)員工個(gè)人或家里遇到困難,各級(jí)工會(huì)也做到了家必訪、苦必問(wèn)、難必幫,為一線井站購(gòu)置了電視、vcd、健身器、廚房用具等設(shè)備,營(yíng)造出健康工作、快樂(lè)生活的良好環(huán)境。通過(guò)實(shí)施健身總動(dòng)員工程。先后建成投用小區(qū)陽(yáng)光球場(chǎng)、職工體育館。定期組織開(kāi)展各種球類(lèi)、棋類(lèi)、長(zhǎng)跑體育賽事和文藝專(zhuān)場(chǎng)、節(jié)日慶典,大力扶持群眾性協(xié)會(huì),成立了羽毛球、籃球、乒乓球、計(jì)算機(jī)等12個(gè)協(xié)會(huì)。在今年共組織各種體育比賽、慶典型活動(dòng),參加群眾上萬(wàn)人次。極大的豐富了廣大員工的業(yè)余生活。
五、在工作中的認(rèn)識(shí)。
在今年的工作中,公司工會(huì)取得了一定的成績(jī),但是在實(shí)際工作中還有不足之處,主要表現(xiàn)在:一些其它部門(mén)對(duì)工會(huì)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為工會(huì)工作無(wú)關(guān)緊要,沒(méi)有從一定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)工會(huì)工作的重要性。其次,個(gè)別工會(huì)干部對(duì)工會(huì)工作存在著認(rèn)識(shí)問(wèn)題,沒(méi)有危機(jī)感和緊迫感。
在接下來(lái)的工作中,工會(huì)將從統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)入手。一要提高工會(huì)干部的認(rèn)識(shí),引導(dǎo)個(gè)別工會(huì)干部充分認(rèn)識(shí)工會(huì)工作的重要性和緊迫性,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁與紐帶作用,提高廣大職工群眾的工會(huì)意識(shí),自覺(jué)依法履行《工會(huì)法》的有關(guān)規(guī)定。
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大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有四年的時(shí)間了,四年的時(shí)間我成長(zhǎng)了很多。在大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,我只是一名普通大學(xué)中文系的畢業(yè)生,工作很難找,還好自己通過(guò)不斷的努力成為了一名報(bào)社記者,我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力下去的,我相信自己能夠做好。四年的時(shí)間,我成長(zhǎng)多太多,自己都無(wú)法具體的說(shuō)出來(lái),不過(guò)總體感覺(jué)自己就是變化很大。
自從從事新聞工作以來(lái),時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。尤其是在20____年的工作中,時(shí)間更是過(guò)得特別快?;仡欉@一年的工作,我個(gè)人可謂感受良多。在這一年中,我與《新消息報(bào)》的同事和領(lǐng)導(dǎo)們,共同經(jīng)歷了很多新聞事件的報(bào)道和活動(dòng)的組織、版面策劃以及落實(shí),從中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點(diǎn)下,完成了很多意義深遠(yuǎn)的工作任務(wù)。一年來(lái),我本著踏踏實(shí)實(shí)做事,實(shí)實(shí)在在做人的原則,認(rèn)認(rèn)真真地去從事每一項(xiàng)工作。不論是思想上,還是工作上都有很多的收獲。
1、成績(jī)之外少不了不足之處,我作為一個(gè)部們的主任,在平時(shí)的管理上可能存在一些缺陷,主要是不太適應(yīng)現(xiàn)在報(bào)社的管理體制,有想法不能落實(shí),希望這樣的工作環(huán)境能夠很快得到改善。
2、在思想、學(xué)習(xí)方面有了較大提高。為了盡快提高自己的理論水平,我還從電視、報(bào)紙中了解當(dāng)今的國(guó)際政治形勢(shì),社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨的指導(dǎo)方針等。積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),用先進(jìn)的思想指導(dǎo)自己的日常工作。我深知,平時(shí)的勤勉積累對(duì)于新聞工作起著至關(guān)重要的作用,抓住一切可以利用的時(shí)間,廣泛涉獵各方面的知識(shí),不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),為做好工作打下了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)于律己,遵章守紀(jì)。在單位嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持以誠(chéng)待人、以信處事。工作兢兢業(yè)業(yè),謙虛謹(jǐn)慎,注意向同事們學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、業(yè)務(wù)能力不斷增強(qiáng)。從踏上記者崗位的第一天起,我就深知“業(yè)精于勤荒于嘻”的道理。工作中的“勤”使我能及時(shí)洞悉世事變化,而善于“思”則使我源源不斷地獲得靈感。通過(guò)不懈努力,我的一些版面策劃在全國(guó)獲獎(jiǎng)。整整8年,在一個(gè)崗位上摸爬滾打,在版式設(shè)計(jì)上也形成了自己的個(gè)性和理論水平??扇缃窈芸炀鸵谛碌膷徫簧瞎ぷ鳌O嘈盼矣羞@8年的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人的工作能力,下一個(gè)8年也許正是我大展宏圖時(shí)。是金子在任何地方都會(huì)發(fā)光的。
今后的工作打算
重視學(xué)習(xí),不斷汲取知識(shí)養(yǎng)分,自覺(jué)強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí),接受新觀點(diǎn)、新思想、新理論,力爭(zhēng)做一名學(xué)習(xí)型、專(zhuān)家型新聞工作者,提高創(chuàng)新思維和辨別能力,運(yùn)用逆向思維和發(fā)散型思維,在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)。記者這份工作是我非常喜歡的,我相信自己今后的不斷努力中,我可以做的更好。新時(shí)期的背景下,對(duì)記者的要求也在變化,我相信自己能夠做好,最一名最好的記者,這是我一直以來(lái)都在不斷的前進(jìn)中得到的經(jīng)驗(yàn)和能力。20____年,我會(huì)走的更好,我會(huì)在我記者的工作上做到最好!
在咱們____物業(yè)公司里又圓滿的度過(guò)了一年啦,算起來(lái)這已經(jīng)是我在公司里面度過(guò)的第五個(gè)新年了,我也從當(dāng)初那個(gè)啥事都要?jiǎng)e人提點(diǎn)一下的新人變成了咱們物業(yè)的一名小小經(jīng)理了,雖然我在這里成長(zhǎng)了不少,但是我覺(jué)得這主要還是得歸功于領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對(duì)我的幫助,這才讓我在工作這條路上走的越來(lái)越穩(wěn)當(dāng),如今新的一年已經(jīng)開(kāi)始了,就讓我來(lái)簡(jiǎn)略的總結(jié)一下自己在上一年的工作情況吧。
作為咱們物業(yè)的一名經(jīng)理,我平日里的工作主要是負(fù)責(zé)業(yè)主們的訴求以及處理一些工作上的事物,當(dāng)然了我也得對(duì)下屬進(jìn)行一個(gè)有效的管理,這樣才能提高咱們部門(mén)的工作效率,更好地為業(yè)主們提供服務(wù)。在剛剛過(guò)去的這一年里,我如以前一樣,定時(shí)定期的去所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)走訪,看看哪里需要我的幫助同時(shí)也聽(tīng)聽(tīng)大家對(duì)咱們物業(yè)的看法,畢竟物業(yè)是屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè)的,我自己也深有體會(huì),要是我有什么事情需要物業(yè)幫忙的話,那肯定就屬于急事了,要是找不到人的話那我必然會(huì)心煩意亂,所以我在工作的時(shí)候常常站在了業(yè)主的角度看待問(wèn)題,要是我自己都覺(jué)得不太好的話,那么我會(huì)盡快的處理好業(yè)主們的要求。
由于我在咱們物業(yè)公司工作了也有這么多年了,再加上我時(shí)常會(huì)去巡查工作、拜訪業(yè)務(wù),所以不少的業(yè)主也都認(rèn)識(shí)我,這對(duì)于我工作的`開(kāi)展還是很有幫助滴,有時(shí)候別人搞不定的問(wèn)題,只要我出馬了那么大家還是多多少少賣(mài)給我一個(gè)面子,從而達(dá)到“大事化小小事化了”的目的。想把物業(yè)工作開(kāi)展好的前提就是要多多為業(yè)主們考慮,現(xiàn)在社會(huì)上之所以出現(xiàn)了那么多業(yè)主和物業(yè)公司鬧矛盾的情況,就是因?yàn)槲飿I(yè)辦事不周到而且也不去詢(xún)問(wèn)業(yè)主們的感受,這才令得矛盾一點(diǎn)點(diǎn)的加大了。我為了避免這種情況的出現(xiàn),我時(shí)常會(huì)帶著同事們走訪各個(gè)社區(qū),看看哪里的工作做得不到位,并認(rèn)真聽(tīng)從紀(jì)錄業(yè)主們的要求,如果真的有哪些方面做得不太對(duì)的話,那么我會(huì)及時(shí)上報(bào)并妥善處理好這個(gè)問(wèn)題。
在新的一年里,我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)和業(yè)主們之間的聯(lián)系,讓業(yè)主們?yōu)樵蹅兊墓芾砉ぷ鞒鲋\劃策,這樣才能把咱們的物業(yè)管理工作開(kāi)展的更好,受到更多人的支持!
現(xiàn)在一年的工作便是已經(jīng)結(jié)束了,對(duì)于我個(gè)人來(lái)講,這一年的時(shí)間我確實(shí)得到了較多的成長(zhǎng),并且在工作上也是有收獲到不好的努力。在這份工作上我感受到了自己非常多的能量,也是會(huì)讓自己更加努力地做出更多的成績(jī)。
一、管理工作
身為經(jīng)理,我便是明白自己的責(zé)任,也是在管理的工作上下了非常多的功夫,對(duì)此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力,所以我更是非常地想要讓自己去成長(zhǎng),真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開(kāi)每天的工作之前,我都有認(rèn)真的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的計(jì)劃,這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作,更是對(duì)自己工作的進(jìn)展有更好的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時(shí)候我也是有多多地觀察員工的工作,也是明白它們的工作狀態(tài),在心中對(duì)他們有一定的認(rèn)知。閑暇時(shí)間我也是有同員工進(jìn)行交流,以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面,就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。
二、個(gè)人的能力
面對(duì)這份工作我也都是有非常認(rèn)真的對(duì)待,在自己的工作崗位上認(rèn)真的做好自己的工作,尤其是較多的對(duì)自己進(jìn)行反思,也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負(fù)責(zé)的工作上,確實(shí)是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的,更是需要提升個(gè)人的效率才能夠?yàn)槲飿I(yè)的發(fā)展帶來(lái)更好的未來(lái)。當(dāng)然在管理工作上,我便是更加的需要作出努力,以個(gè)人的能力來(lái)讓自己變得更加的優(yōu)秀起來(lái),我相信我的未來(lái)是需要端正好自己,才能夠真正的讓自己有所成長(zhǎng),也是有更大的轉(zhuǎn)變。
三、下一年的計(jì)劃
在新的一年工作的開(kāi)展后,我便是需要對(duì)自己的工作做較好的計(jì)劃,明白新的一年的目標(biāo),也是爭(zhēng)取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來(lái),為自己做更多的了解與認(rèn)識(shí)。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的,所以我更是應(yīng)該要加強(qiáng)個(gè)人的能力,讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來(lái),真正的讓自己有更好的成長(zhǎng),為自己的發(fā)展謀得更棒的未來(lái)。新的一年我也是希望自己的未來(lái)能夠有所成長(zhǎng),有所改變,所以以后的生活我更是會(huì)讓自己做出更多的成績(jī),以個(gè)人的努力來(lái)讓自己有更大的成長(zhǎng)。
新的一年,我也是會(huì)以更新的狀態(tài)去迎接,我相信在未來(lái)的時(shí)光中,我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀,在工作上真正的有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范,可以帶領(lǐng)著所有物業(yè)的成員一起創(chuàng)造精彩的人生、美好的未來(lái)。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇七
在20xx年的工作中,辦公室作為項(xiàng)目部的綜合職能部門(mén),在項(xiàng)目部班子成員的領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,緊緊圍繞項(xiàng)目部的工作重點(diǎn)及綜合辦公室工作目標(biāo)計(jì)劃,以服務(wù)為已任,踏實(shí)工作,順利完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),較好地發(fā)揮了職能作用,為行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將辦公室的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、20xx年各項(xiàng)工作完成情況。
1、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)保證各項(xiàng)管理工作的平穩(wěn)過(guò)渡。
隨著地鐵項(xiàng)目部的組建,組織架構(gòu)的重大整合,綜合辦公室應(yīng)運(yùn)而生并集黨政辦公室職能、黨工團(tuán)工作職能、人事管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身。作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調(diào)部門(mén),在其工作過(guò)程中,堅(jiān)持以民為本,實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一及堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動(dòng)關(guān)注各部門(mén)和地鐵建設(shè)的辯證統(tǒng)一。
2、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作。
自地鐵項(xiàng)目部成立以來(lái),綜合辦公室認(rèn)真對(duì)待公文處理,做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)以及文件和督辦工作,并對(duì)文件資料進(jìn)行整理,存檔。按程序做好文件管理工作,確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。
3、順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作。
綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象,促進(jìn)公共關(guān)系,擴(kuò)大宣傳效果”的原則規(guī)范地開(kāi)展接待工作。尤其對(duì)于大型的會(huì)務(wù)接待,根據(jù)來(lái)訪對(duì)象和目的選擇合適的接待形式和標(biāo)準(zhǔn),提前做好安排,不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。對(duì)在項(xiàng)目部召開(kāi)的會(huì)議,會(huì)前做好會(huì)議通知,并做好車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。對(duì)在項(xiàng)目部外召開(kāi)的會(huì)議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
4、提供及時(shí)用車(chē)服務(wù),實(shí)現(xiàn)全年安全行車(chē)無(wú)事故。
通過(guò)自負(fù)違章罰款,獎(jiǎng)勵(lì)安全行車(chē)等措施,提高駕駛員的安全意識(shí),促使駕駛員自覺(jué)學(xué)習(xí)交通規(guī)則、安全條例、檢查車(chē)輛狀況,確保行車(chē)安全。
5、加強(qiáng)信證管理,保證印章的絕對(duì)安全。
為了確保安全使用印章,綜合辦公室根據(jù)印章登記表,進(jìn)行了兩次監(jiān)管人的摸底清查。項(xiàng)目部在用印章3枚及財(cái)務(wù)章2枚,并有專(zhuān)人監(jiān)管。由于能?chē)?yán)格按管理程序提供利用,妥善保管,嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù),全年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件,印章的管理處于受控狀態(tài)。
6、做好人力動(dòng)員,落實(shí)人員培訓(xùn)。
綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞項(xiàng)目部工作重點(diǎn)及工程施工的特點(diǎn)調(diào)整工作重心。配合各部門(mén)編制了《項(xiàng)目部管理手冊(cè)匯編》,通過(guò)完善這些管理制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責(zé)任心,為順利開(kāi)展人力動(dòng)員工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí),加強(qiáng)內(nèi)部管理,一方面合理調(diào)配人力,調(diào)整項(xiàng)目人力資源的組成結(jié)構(gòu),從單純施工型人力構(gòu)成向綜合管理型人力構(gòu)成轉(zhuǎn)變,充分有效地利用好現(xiàn)有人力資源;另一方面,嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部的月度目標(biāo)考核制度,促使各部門(mén)以積極的工作態(tài)度確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),綜合辦公室積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。6月份特地邀請(qǐng)了香港地鐵公司深圳分公司的安全經(jīng)理曹沛東先生對(duì)我項(xiàng)目部全體員工進(jìn)行了工前安全知識(shí)培訓(xùn)。另外,我們還多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn),促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高,自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
7、以“三服務(wù)”為宗旨,做好后勤保障工作。
根據(jù)實(shí)際需求及時(shí)統(tǒng)籌調(diào)配和調(diào)撥,使得資源得到充分有效的利用,減少了浪費(fèi),降低了成本。
8、圍繞施工生產(chǎn),抓好黨、工、團(tuán)的各項(xiàng)工作。
綜合辦公室按照公司黨支部的要求,加強(qiáng)干部思想作風(fēng)建設(shè),組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè);開(kāi)展“不畏艱險(xiǎn),勇攀高峰,領(lǐng)先行業(yè),創(chuàng)譽(yù)中外”主題教育活動(dòng),及時(shí)調(diào)整黨、工、團(tuán)組織和干部配備,保證黨工團(tuán)組織不間斷、持續(xù)地開(kāi)展工作。各部門(mén)在黨工委領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展工作,認(rèn)真做好各類(lèi)先進(jìn)的年度評(píng)優(yōu)工作;積極組織各類(lèi)慰問(wèn)及文體活動(dòng),籃球賽活動(dòng)等等,豐富了職工業(yè)余文化生活。這些看似微不足道的實(shí)事起到了團(tuán)結(jié)人心、穩(wěn)定職工隊(duì)伍的作用,從思想上保證了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的平穩(wěn)過(guò)渡和順利進(jìn)行。以“安全生產(chǎn)”為主題的“全員參與月”活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力;針對(duì)在施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員安全意識(shí)、文明施工的高要求,開(kāi)展“比文明施工,創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng),提出了“管理必須高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”;服務(wù)必須“高速度、高質(zhì)量、零差錯(cuò)”的目標(biāo),通過(guò)每月考核評(píng)比,激發(fā)了職工積極向上的熱情,形成了良好的競(jìng)賽氛圍,促進(jìn)了項(xiàng)目部質(zhì)量工作方針和服務(wù)宗旨的切實(shí)貫徹落實(shí)。
9.抓好宣傳工作,樹(shù)立公司形象。
20xx年的宣傳工作主要是配合項(xiàng)目部的重大活動(dòng)、重要舉措、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),充分利用外部的宣傳及標(biāo)語(yǔ)、橫幅等適時(shí)做好宣傳,樹(shù)立良好形象。如配合項(xiàng)目部推出的“比文明施工,創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)并定期寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)宣傳;配合“安全月”、“質(zhì)量月”等大型活動(dòng)掛標(biāo)語(yǔ)橫幅起到了較好的宣傳鼓動(dòng)作用,樹(shù)立了企業(yè)形象。
二、存在的問(wèn)題。
辦公室雖然能夠完成領(lǐng)導(dǎo)的委任及份內(nèi)業(yè)務(wù),但距離上級(jí)要求、和兄弟單位的工作相比,在全面發(fā)展上,在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上,都還存在一定差距。并且,目前從事黨、工、團(tuán)工作的人員均是半路出家,工作中經(jīng)驗(yàn)不足。需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
在今后的工作中,我們會(huì)認(rèn)真履行辦公室職責(zé),開(kāi)拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新世紀(jì),新形勢(shì)賦予了辦公室新的歷史重任,辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏,銳意進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),勇攀高峰,再創(chuàng)新業(yè)。
中鐵二十五局集團(tuán)北方分公司。
軌道公司青島地鐵項(xiàng)目部。
20xx年12月9日。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇八
從項(xiàng)目的執(zhí)行情況來(lái)看,絕大多數(shù)是好的,達(dá)到了項(xiàng)目建設(shè)目的,項(xiàng)目在我市的野生動(dòng)物保護(hù)、工程造林、城鎮(zhèn)綠化和優(yōu)質(zhì)苗木的提供和推廣等工作中發(fā)揮了積極作用。
野生動(dòng)物自然保護(hù)區(qū)項(xiàng)目建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施的加強(qiáng),使我市野生動(dòng)物保護(hù)管理工作進(jìn)一步加強(qiáng),一批野生動(dòng)物保護(hù)站、觀測(cè)點(diǎn)的建,促進(jìn)了我市野生動(dòng)物保護(hù)工作的規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn),保護(hù)站等,使大熊貓等野生動(dòng)物在自然保護(hù)區(qū)得到進(jìn)一步保護(hù),數(shù)量不斷增加。近期內(nèi)在我市出現(xiàn)的勝林一號(hào)放歸;金絲猴數(shù)活動(dòng)范圍擴(kuò)大,常在旅游景點(diǎn)與游人相遇;野生鳥(niǎo)類(lèi)明顯增加,在城區(qū)時(shí)??梢?jiàn)。都充分說(shuō)明了我市森林生態(tài)環(huán)境質(zhì)量得到了明顯改善,以及人們生態(tài)意識(shí)和保護(hù)動(dòng)物意識(shí)的明顯提高。
問(wèn)題1:骨干苗圃項(xiàng)目設(shè)計(jì)、批復(fù)與實(shí)際投入不符,在一定程度上影響了項(xiàng)目功能的發(fā)揮。
xx年和xx年,國(guó)家分別下達(dá)給我市骨干苗圃建設(shè)項(xiàng)目7個(gè)。各項(xiàng)目承擔(dān)區(qū)縣按照要求,由具備設(shè)計(jì)資格的省林業(yè)設(shè)計(jì)院對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了初設(shè),并經(jīng)省廳批復(fù)。按照設(shè)計(jì)要求,每個(gè)骨干苗圃項(xiàng)目,國(guó)家投資在80100萬(wàn)元。但實(shí)際投資均為40萬(wàn)元,再加上地方配套投資不能完全兌現(xiàn),致使項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容受到限制和縮減。但苗圃類(lèi)林業(yè)建設(shè)項(xiàng)目與工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目不同,雖然縮減了大量建設(shè)內(nèi)容,仍能依據(jù)土地這一自然條件進(jìn)行苗木生產(chǎn),但與我們建設(shè)骨干苗圃所要求的高起點(diǎn)、高質(zhì)量和高科技含量育苗,確不相適應(yīng)。
建議:國(guó)家將小型林業(yè)基建項(xiàng)目的投資計(jì)劃、資金以及項(xiàng)目建設(shè)的要求,通過(guò)省廳直接下達(dá)給地市州林業(yè)行政主管部門(mén),以充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮地市州林業(yè)行政主管部門(mén)的監(jiān)督管理職能。提出上述建議,一是地市州林業(yè)行政主管部門(mén)對(duì)所轄縣區(qū)更為了解,對(duì)是否應(yīng)該立項(xiàng)和建設(shè)規(guī)模更有發(fā)言權(quán);二是地市州可依據(jù)建設(shè)項(xiàng)目在區(qū)域的地位與作用,有爭(zhēng)取同級(jí)財(cái)政配套的可能;三是較之于國(guó)家和省廳,地市州對(duì)承建單位有更明顯的監(jiān)控能力,更有利于項(xiàng)目建設(shè)。
問(wèn)題2:地方配套資金確有困難,致使建設(shè)項(xiàng)目不得不打折扣。
地方對(duì)林業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的積極性非常高,通過(guò)項(xiàng)目建設(shè),可以在很大程度上促進(jìn)當(dāng)?shù)亓謽I(yè)建設(shè)的快速發(fā)展。但是,絕大多數(shù)林業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的配套投資不能到位,不是基層單位不爭(zhēng)取,而是決策權(quán)在地方政府,地方政府要辦的事太多,對(duì)來(lái)至方方面面的建設(shè)項(xiàng)目所要求的配套資金無(wú)能為力。為了爭(zhēng)取項(xiàng)目,不得不向上做出虛假承諾。這樣不僅影響了項(xiàng)目建設(shè),還給項(xiàng)目竣工決算和審計(jì)帶來(lái)問(wèn)題。
建議:國(guó)家在下達(dá)項(xiàng)目時(shí),對(duì)地方配套資金不作硬性要求或盡量減少地方配套投資數(shù)量。
問(wèn)題3:多數(shù)林業(yè)小型基建項(xiàng)目建設(shè)管理不夠規(guī)范。
由于基層單位領(lǐng)導(dǎo)和管理人員變動(dòng)頻繁,項(xiàng)目建設(shè)管理的具體人員不清晰,往往都是單位負(fù)責(zé)制,導(dǎo)致了項(xiàng)目建設(shè)中管理不科學(xué)、檔案收集不規(guī)范等問(wèn)題,嚴(yán)重影響了林業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。
建議:一是加強(qiáng)林業(yè)項(xiàng)目建設(shè)管理培訓(xùn);二是制定統(tǒng)一、規(guī)范化的《林業(yè)項(xiàng)目建設(shè)程序填報(bào)制》;三是實(shí)行并落實(shí)《林業(yè)項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任制》。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇九
從項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程、效益、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展等方面總結(jié)了項(xiàng)目的主要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議。
1.優(yōu)化建設(shè)方案組織,提高科學(xué)管理水平。
自200x以來(lái),我們一直把科學(xué)的管理和優(yōu)化方案放在項(xiàng)目管理的首位。我們正在不斷地研究和討論適合項(xiàng)目管理、具有較強(qiáng)可操作性以滿足項(xiàng)目和甲方需求的施工方案。在每個(gè)建設(shè)計(jì)劃的制定過(guò)程中,我根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和困難不斷地進(jìn)行了多次論證,并以科學(xué)的態(tài)度增加了組織計(jì)劃的科技含量。在項(xiàng)目中不斷拓展科學(xué)管理渠道。
1.例如:某某住宅建筑工程,成人面積24022,總高度57.25m,地下一層,地上十八層,鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標(biāo)是創(chuàng)建優(yōu)秀的項(xiàng)目和示范項(xiàng)目,而不是常見(jiàn)的失敗。為保證工期,鑒于工地狹窄,且住宅樓宇周?chē)用癖姸?,設(shè)計(jì)了250根有12米基坑支撐的注漿樁,以止水帷幕,支出93萬(wàn)元。密集排水泥漿攪拌樁與圓形平面布置已達(dá)到支撐樁,起到止水作用。
將工期縮短36天,節(jié)約投資近46萬(wàn)元。在粗接加固中采用了卡布變形加固套的冷擠壓連接技術(shù),比壓力弧焊方法有效三倍。在模板支撐技術(shù)中,原方案采用通過(guò)墻體螺栓的剪力墻模板支撐桿,由于塑料管不能拔出,浪費(fèi)太多。經(jīng)過(guò)研究,自行將塑料管通過(guò)壁栓加熱,制成大、小頭可拔的塑料管,減去鑿鑿設(shè)計(jì)損壞率的30%,節(jié)省15000元。
2.原模板由小鋼模板支撐,但在球面混凝土施工技術(shù)的發(fā)展中,最好采用大模板鋼-木組合體系支撐,縮小模板之間的差距,沒(méi)有明顯的施工接頭痕跡,以便取消鋪墊層。經(jīng)過(guò)油漆裝飾后,滿足了高水平的施膠數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和功能要求,節(jié)省了施膠材料和人力,降低了建筑本身的自力。降低模板的成本,避免因常見(jiàn)的質(zhì)量缺陷而造成的大量維修成本是非常重要的。在架子的安裝上,原來(lái)的計(jì)劃使用了雙排地板安裝的外部架子。大型工具使用太多,耗時(shí)過(guò)長(zhǎng),而且租金昂貴。為了降低成本,根據(jù)建筑物的特點(diǎn),我使用了工具架,它是安全的,便攜式的,節(jié)省了很多錢(qián)。
2.嚴(yán)格質(zhì)量管理,努力打造名牌項(xiàng)目。
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,也是企業(yè)自身追求的目標(biāo)。在多年的建設(shè)中,我始終把質(zhì)量放在第一位,堅(jiān)持用質(zhì)量贏得企業(yè)的聲譽(yù),滿足業(yè)主的需要,擴(kuò)大企業(yè)的建設(shè)市場(chǎng),并為美化城市面貌創(chuàng)造更多精美的產(chǎn)品。自2005年以來(lái),我一直堅(jiān)持以下措施:
1.實(shí)施質(zhì)量保證措施并改進(jìn)監(jiān)測(cè)。我堅(jiān)持嚴(yán)格的質(zhì)量保證職能和明確分工的項(xiàng)目。堅(jiān)持所有書(shū)面提交的質(zhì)量和質(zhì)量轉(zhuǎn)移記錄。確保每一項(xiàng)質(zhì)量工程都有書(shū)面提交。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按照標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行操作。對(duì)項(xiàng)目的專(zhuān)職質(zhì)量人員,我主動(dòng)給予他們一定的權(quán)力,讓他們主動(dòng)提高質(zhì)量,創(chuàng)造質(zhì)量,使他們進(jìn)一步做好質(zhì)量控制計(jì)劃,并幫助項(xiàng)目質(zhì)量管理分工的總體基礎(chǔ),確保質(zhì)量控制中沒(méi)有空白。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十
天氣漸涼,又站在了一年的尾巴上,回首這一年以來(lái),恐怕是自己近3年人生中最精彩、最豐富、最有好處的一年了。從2017年12月7日到樹(shù)山,到寫(xiě)年終總結(jié)時(shí),已經(jīng)整整一年零8天了。這時(shí),眼前總能浮現(xiàn)出那些激情飛揚(yáng)的日子,騎摩托車(chē)時(shí)寒風(fēng)吹在臉上的冰冷,夜晚到工地查看的漆黑,到深山看飲水工程的遙遠(yuǎn),爬上沒(méi)有任何保護(hù)屋頂?shù)捏@險(xiǎn),跟施工單位兩個(gè)老板討價(jià)還價(jià)的“陰險(xiǎn)”,在項(xiàng)目部跟村民理事會(huì)喝酒的辛辣,跟x清村長(zhǎng)吵架的激動(dòng),施工班組到項(xiàng)目部吵鬧要錢(qián)的憤慨,還有群眾婚禮上妻子的笑臉,入伙儀式上農(nóng)戶(hù)臉上洋溢的幸福……一幕幕,都是那么的清晰,那么的深刻,人生,真的劃上了一筆深深的痕跡。
某某花塘村綠色產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目,是為了貫徹落實(shí)省委、省政府“規(guī)劃到戶(hù)、職責(zé)到人”的重要指示精神,在省扶貧辦的帶領(lǐng)下,先后考察了8個(gè)省級(jí)貧困村,最最后2017年7月選定某某市西x花塘村開(kāi)展綠色產(chǎn)業(yè)扶貧的定點(diǎn)扶貧項(xiàng)目。2017年,我在扶貧濟(jì)困室樹(shù)山項(xiàng)目常駐,全面負(fù)責(zé)樹(shù)山項(xiàng)目的工作,主要有以下幾個(gè)方面:。
1、建設(shè)工程管理。
負(fù)責(zé)工程管理,全面控制進(jìn)度、質(zhì)量、成本,與規(guī)劃院、設(shè)計(jì)院、造價(jià)部溝通,協(xié)調(diào)圖紙、造價(jià)等事宜。直接管理施工現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)指導(dǎo)、解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。項(xiàng)目一期住房改造工程羅屋、熊屋共x戶(hù)農(nóng)房改造已全部完工,全部村民裝修入住;二期x戶(hù)已全面動(dòng)工,道路、河道整治工程已完成x%。從花塘村委會(huì)到羅屋村全長(zhǎng)x公里道路改造工程已竣工,并完成道路拓寬、山體匯車(chē)點(diǎn)、x座橋梁的改造。熊屋、羅屋引水工程已完成入戶(hù),村民喝上干凈的自來(lái)水。橫檔引水工程陂頭、水池已建設(shè)完畢。
2、苗圃工程。
對(duì)苗圃工程,輔助孫x、吳行管理。投資x萬(wàn)元在花塘樹(shù)山村建成x畝苗圃示范基地,按照“公司+合作社+農(nóng)戶(hù)”的發(fā)展模式,“借本你種,賣(mài)了還本,賺了歸你,再借再還,勤勞致富”的發(fā)展理念,帶動(dòng)x戶(hù)農(nóng)戶(hù)種植苗木,種植面積約x畝,共墊支x萬(wàn)元,并成立了某某市碧桂苗木農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社;目前某某綠化扶貧項(xiàng)目根基穩(wěn)固,產(chǎn)供銷(xiāo)渠道基本構(gòu)成,合作社正常運(yùn)作,政府領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)戶(hù)基本都給予充分肯定。第一年種植苗木已有初步成效,已出苗近x萬(wàn),收回成本以后,部分農(nóng)戶(hù)已有近x萬(wàn)的收益。
3、扶貧資金使用狀況。
統(tǒng)籌管理項(xiàng)目的資金使用狀況,及時(shí)做好相關(guān)記錄。公司捐贈(zèng)到賬第一年x萬(wàn),第二年x萬(wàn),第三年x萬(wàn),合計(jì)到賬x萬(wàn)。其中一期主體工程使用x元,一期市政工程使用x元,道路工程使用x元,園林工程使用x元,引水工程使用x元,綠化工程使用x元,苗圃基地建設(shè)、雜物房、臨電、公廁等費(fèi)用x元,征地補(bǔ)償x元,二期房屋主體工程使用x元,勘察設(shè)計(jì)監(jiān)理費(fèi)x元,苗圃種植使用x元,其余雜項(xiàng)使用x元,合計(jì)使用資金x元,剩余資金x元。
二、項(xiàng)目接待狀況。
在x總和x副總的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,參與項(xiàng)目接待工作。215x年清遠(yuǎn)樹(shù)山村扶貧項(xiàng)目深受各級(jí)黨委政府、社會(huì)各界人士及新聞媒體的關(guān)愛(ài)和好評(píng),來(lái)訪共計(jì)x多人次,包括x委員、x省委書(shū)記x、代省長(zhǎng)x、副省長(zhǎng)x、原副省長(zhǎng)x、x政策法規(guī)司x、省委辦公廳x、省人大副主任x、省扶貧辦主任x、省民政廳廳長(zhǎng)x、副廳長(zhǎng)x、省農(nóng)業(yè)廳副廳長(zhǎng)x、廣州市副市長(zhǎng)x、x市市長(zhǎng)x、副市長(zhǎng)x及x市等政府高官視察,省扶貧考察團(tuán)、x縣考察團(tuán)、某某抗美老戰(zhàn)士參觀團(tuán)、港澳粵商團(tuán)、x縣扶貧團(tuán)隊(duì)、x扶貧考察團(tuán)、x市政協(xié)考察團(tuán)、x扶貧管理干部培訓(xùn)班、x市望埠鎮(zhèn)、x鋪鎮(zhèn)考察團(tuán)等均先后前來(lái)考察,人民日?qǐng)?bào)、南方日?qǐng)?bào)、南方電視臺(tái)、清遠(yuǎn)電視臺(tái)、某某電視臺(tái)等多家媒體多次前來(lái)采訪報(bào)道,極大提升公司的知名度和品牌形象。與此同時(shí),我司x紀(jì)念中學(xué)、x職業(yè)技術(shù)學(xué)校、人力資源部、法務(wù)審計(jì)監(jiān)察中心先后有管理人員、員工及師生考察學(xué)習(xí),深入探索公司的企業(yè)文化和社會(huì)職責(zé)工作。
三、工作中存在中的問(wèn)題。
在樹(shù)山工作一年,在取得成績(jī)的同事,也折射出一些問(wèn)題:。
1、耐心不足。
在與村民的交流中,耐心不足,常因?yàn)橐恍﹩?wèn)題解釋不通而生氣,會(huì)因?yàn)榇迕袼^的無(wú)理要求而生氣,甚至還會(huì)當(dāng)面跟村民爭(zhēng)吵。
2、與政府交流的經(jīng)驗(yàn)不足。
樹(shù)山項(xiàng)目,是由公司、鎮(zhèn)政府、村委一齊的,項(xiàng)目的決策方有三個(gè),而我很多時(shí)候?yàn)榱碎_(kāi)展工作,自己來(lái)做了決策,就出現(xiàn)了政府不滿意、村委不滿意。
3、城府不夠深。
在工作中,喜怒常行于色,遇到不高興的事,會(huì)給他人臉色看,會(huì)發(fā)火,會(huì)罵人。
4、對(duì)團(tuán)隊(duì)管理不夠。
在工作中,較少重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),多數(shù)時(shí)候是安排工作,單獨(dú)跟團(tuán)隊(duì)成員交流很少。
5、工程建設(shè)管理仍不全面。
在工程建設(shè)過(guò)程中,也還是常出現(xiàn)一些問(wèn)題,沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)更正,造成后期更改難度大,效果不佳。
四、2017年扶貧計(jì)劃。
明年,我將繼續(xù)執(zhí)行我們的“三年承諾、三年幫扶”,完成住房改造工程二期工程的建設(shè),擴(kuò)大苗圃種植房屋,大力促進(jìn)苗圃市場(chǎng)化,讓更多的農(nóng)戶(hù)受益。主要做好以下工作:。
1、對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),努力修煉:首先是要對(duì)村民更好,更有耐心,堅(jiān)持“村民無(wú)小事”;其次,在工作中注意保護(hù)自己,與政府村委多溝通;第三,加強(qiáng)自身修煉,努力學(xué)習(xí)在激憤時(shí)如何持續(xù)冷靜;第四,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),每月至少與團(tuán)隊(duì)成員交流一次;第五,加強(qiáng)工程管理,多下現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
2、輔助孫x、孫x、吳x,大力發(fā)展苗圃,引進(jìn)龍頭或大戶(hù),讓其帶動(dòng)農(nóng)戶(hù),使產(chǎn)業(yè)扶貧真正落到實(shí)處。
3、在住房改造工程方面,帶領(lǐng)孫科,狠抓質(zhì)量,保證一戶(hù)不漏水。同時(shí),增加亮點(diǎn),在陽(yáng)臺(tái)增設(shè)花圃,做到處處能看到花色、聞到花香。
4、加大公共設(shè)施的建設(shè)力度,改造農(nóng)民生活環(huán)境。
5、加大農(nóng)民公共意識(shí)的培養(yǎng)力度,真正做到鄉(xiāng)風(fēng)禮貌、村容整潔。
6、加強(qiáng)教育扶貧,加大弱勢(shì)群體保障力度,實(shí)現(xiàn)少有所養(yǎng)、老有所依。
7、熱情接待好每一位來(lái)項(xiàng)目視察、學(xué)習(xí)的人員,努力宣傳某某企業(yè)文化。
8、加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取透過(guò)一級(jí)建造師考試。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十一
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
自今年7月入職至現(xiàn)在,我一直在揭東縣分輪崗,至今已有三個(gè)多月。首先,我很榮幸加入到客服這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)眾成員團(tuán)結(jié)合作,齊心奮戰(zhàn),紅九月校園營(yíng)銷(xiāo)、雙節(jié)營(yíng)銷(xiāo)、百日沖刺,我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提高縣分業(yè)績(jī)沖鋒陷陣。雖只有6個(gè)月,但通過(guò)與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí),我受益匪淺。
今天,我特將下半年來(lái)的所學(xué)所感,進(jìn)行一次小結(jié),并就目前情況提出自己的一點(diǎn)想法。
一、服務(wù)。
客服室,實(shí)際是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)室。每天,服務(wù)經(jīng)理通過(guò)電話與客戶(hù)打交道:3g客戶(hù)維系挽留、2g客戶(hù)維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知,挖掘一個(gè)新客戶(hù)比留住一個(gè)老客戶(hù),成本要高好幾倍??梢?jiàn),服務(wù)是多么重要。
那么,如何拉近與客戶(hù)的距離,更好地服務(wù)客戶(hù),讓客戶(hù)滿意和認(rèn)可企業(yè),是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認(rèn)為,世界上并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)只是最最一般的方式,但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說(shuō),框條是死的,人是活的。最適合自己的才是最好的。簡(jiǎn)而言之,就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理,應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身特點(diǎn),找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式,這樣更能在服務(wù)過(guò)程中拉近與客戶(hù)的距離,達(dá)到更好的服務(wù)效果。
打破框架,創(chuàng)新服務(wù)。
二、考核。
考核,是對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對(duì)服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo),個(gè)人認(rèn)為,有些許強(qiáng)人所難。比如外呼量,在我剛來(lái)的時(shí)候,外呼量為一周150個(gè)正常通話,如今提高到200個(gè)。尤其在做三無(wú)和雙底等回訪,更是難以達(dá)到外呼要求。
我認(rèn)為,工作以人為本,以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心,才能做好本職工作。所以,調(diào)動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)??h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ),設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng),指標(biāo)太高,員工經(jīng)常完成不了,久則生惰性,積極性便下降;太低,則會(huì)減低效率,降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有,獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評(píng)比,考核達(dá)標(biāo)且成績(jī)第一的,給予獎(jiǎng)勵(lì);考核不達(dá)標(biāo)且成績(jī)最差,加以懲罰。
總之,考核以激勵(lì)促競(jìng)爭(zhēng),以競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力,以動(dòng)力提績(jī)效。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),不僅在于分工,更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合,精誠(chéng)合作,不分你我。
我建議,可仿效市公司在每周組織一次下午茶,召集所有成員,大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得,好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng),不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能不斷提升個(gè)人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況,增進(jìn)大家的感情。我想,一位平易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo),才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
李白詩(shī)云:天生我才必有用。每個(gè)人都有可取之處,物盡其用,人盡其才,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
總之,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和激勵(lì),是員工努力工作的無(wú)限動(dòng)力。
時(shí)光如梭,不知不覺(jué)中來(lái)綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來(lái),這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí),時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工,對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員,需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然,這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,整改通知單115份;溫馨提示55份;部門(mén)會(huì)議紀(jì)要23份,大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì),敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候,因時(shí)間緊迫,人員較少,相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期,力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作,當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí),已有一種睜著眼睛睡覺(jué)的感覺(jué)。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,當(dāng)方案通過(guò)主管的認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激-情;至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
在20__年這全新的一年里,我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升,加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),綠城的文化理念,管家部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!謝謝大家,我的工作總結(jié)完畢!
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十二
20__年,緊緊圍繞全市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、追趕跨越、加快發(fā)展戰(zhàn)略部署,深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),堅(jiān)持以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、均衡服務(wù)、充分就業(yè)、全民創(chuàng)業(yè)為目標(biāo),以夯實(shí)基礎(chǔ)、鞏固成果、創(chuàng)新推動(dòng)為抓手,扎實(shí)推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作,大力促進(jìn)重點(diǎn)群體就業(yè)創(chuàng)業(yè),著力推動(dòng)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè),全面落實(shí)更加積極的就業(yè)政策,就業(yè)服務(wù)重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)全面完成,就業(yè)促進(jìn)民生工程成效明顯。
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況。
全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)35119人,完成目標(biāo)任務(wù)26000人的135%,其中城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)12193人,完成目標(biāo)任務(wù)9000人的135%,就業(yè)困難人員再就業(yè)2438人,完成目標(biāo)任務(wù)20__人的122%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.3%以?xún)?nèi);促進(jìn)高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)133人,完成目標(biāo)任務(wù)90人的148%,建立高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地64個(gè),完成目標(biāo)任務(wù)50個(gè)的128%;創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)3849人,完成目標(biāo)任務(wù)3000人的128%;失業(yè)保險(xiǎn)參保71556人,完成目標(biāo)任務(wù)63000人的114%,征繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)5059.56萬(wàn)元,完成目標(biāo)任務(wù)3300萬(wàn)元的153%;農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)名制登記入庫(kù)164萬(wàn)人,完成目標(biāo)任務(wù)104萬(wàn)人的158%。
二、主要工作成效。
(一)深入推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)。
一是農(nóng)村勞動(dòng)力全員登記入庫(kù)。堅(jiān)持“全員登記、一村一冊(cè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)入庫(kù)、分級(jí)匯總、全市集中、動(dòng)態(tài)管理”的原則,按照“村社調(diào)查登記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)入庫(kù)、市縣監(jiān)管”的思路,采取市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社“四級(jí)”聯(lián)動(dòng),優(yōu)化信息采集方式,嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量,強(qiáng)化工作保障,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)更新等措施,強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)名制登記入庫(kù)及動(dòng)態(tài)管理工作,確保了全市農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)名制登記入庫(kù)及動(dòng)態(tài)管理工作有效開(kāi)展。截止12月底,全市農(nóng)村勞動(dòng)力入庫(kù)164萬(wàn)人,其中轉(zhuǎn)移就業(yè)121萬(wàn)人、務(wù)農(nóng)39萬(wàn)人、自主創(chuàng)業(yè)4萬(wàn)人,實(shí)現(xiàn)全員實(shí)名登記入庫(kù)。探索建立“村社按季動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)上報(bào)變更信息、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中即時(shí)處理更新數(shù)據(jù)、縣(區(qū))按季考核通報(bào)”的信息管理機(jī)制,全面建成城鄉(xiāng)統(tǒng)一、動(dòng)態(tài)管理的人力資源信息庫(kù)。
二是域外就業(yè)服務(wù)工作成效明顯。今年以來(lái),著力強(qiáng)化后臺(tái)支撐、前臺(tái)服務(wù),暢通對(duì)接渠道,健全工作機(jī)制,發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用,不斷完善域外50個(gè)勞務(wù)基地聯(lián)絡(luò)處和100個(gè)農(nóng)民工服務(wù)站服務(wù)功能。8至10月分批次對(duì)鄭州、運(yùn)城、沈陽(yáng)、廈門(mén)、蘭州等23個(gè)勞務(wù)基地聯(lián)絡(luò)處工作開(kāi)展情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo),實(shí)地了解域外勞務(wù)服務(wù)陣地建設(shè)現(xiàn)狀、工作成效及存在的問(wèn)題。12月召開(kāi)了全市勞務(wù)基地聯(lián)絡(luò)處規(guī)范化建設(shè)座談會(huì),通過(guò)總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn),分析薄弱環(huán)節(jié),不斷推進(jìn)域外勞務(wù)基地聯(lián)絡(luò)處建設(shè)和勞務(wù)服務(wù)工作規(guī)范化、制度化和常態(tài)化。全市域外勞務(wù)基地聯(lián)絡(luò)處和農(nóng)民工服務(wù)站全年協(xié)助處理勞資糾紛286起,幫助協(xié)調(diào)追回工資2650多萬(wàn)元;協(xié)助處理工傷、交通事故23起;累計(jì)幫助3200余名在外務(wù)工人員重新找到就業(yè)崗位;回引回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、興業(yè)2882人。
三是重點(diǎn)項(xiàng)目人力資源需求保障有力。深度挖掘新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化建設(shè)和招商引資等重大項(xiàng)目建設(shè)的就業(yè)資源,著力擴(kuò)大就業(yè)渠道,主動(dòng)與園區(qū)企業(yè)、重大建設(shè)項(xiàng)目對(duì)接,摸清人力資源需求狀況,有針對(duì)性組織開(kāi)展專(zhuān)場(chǎng)招聘活動(dòng),將下崗失業(yè)人員、被征地?zé)o業(yè)農(nóng)民,就業(yè)困難對(duì)象納入重點(diǎn)招募范圍,促進(jìn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者就地就近就業(yè)。全年為達(dá)芙妮集團(tuán)、中潤(rùn)實(shí)業(yè)等招商引資項(xiàng)目和企業(yè)舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘活動(dòng)20場(chǎng)次,幫助6940名城鄉(xiāng)勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)就地就近就業(yè),其中,為達(dá)芙妮巴中廠區(qū)輸送5573人。
(二)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)模穩(wěn)定提升。
一是細(xì)化完善政策措施。及時(shí)細(xì)化完善規(guī)范創(chuàng)業(yè)實(shí)體認(rèn)定、地方資金匹配、促進(jìn)在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、加強(qiáng)資金使用管理等方面的政策措施,進(jìn)一步明確了落實(shí)新一輪高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策的操作辦法和經(jīng)辦流程,確保各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。二是廣泛深入宣傳政策。充分運(yùn)用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體深入宣傳解讀高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策,依托各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)窗口,利用開(kāi)展公共就業(yè)服務(wù)專(zhuān)題系列活動(dòng)和經(jīng)辦高校畢業(yè)生報(bào)到接收、人事代理、求職登記等業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī),發(fā)放高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳資料10萬(wàn)余份,有效擴(kuò)大了政策知曉度和社會(huì)影響力,營(yíng)造了良好的政策落實(shí)氛圍。三是積極推進(jìn)公共服務(wù)。堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),深入開(kāi)展摸底調(diào)查,將1823名離校未就業(yè)高校畢業(yè)生納入實(shí)名制登記,通過(guò)逐一走訪、電話聯(lián)系,準(zhǔn)確掌握各高校畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)愿望和服務(wù)需求。制定高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)方案,精心組織實(shí)施公共就業(yè)人才服務(wù)進(jìn)校園計(jì)劃、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃,分類(lèi)提供個(gè)性化的公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù),組織舉辦了“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”、“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)周”等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),促進(jìn)高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)1281人。四是及時(shí)兌現(xiàn)扶持政策。全年組織高校畢業(yè)生參加就業(yè)見(jiàn)習(xí)130人,兌現(xiàn)見(jiàn)習(xí)補(bǔ)貼99.84萬(wàn)元;參加就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)428人,兌現(xiàn)培訓(xùn)補(bǔ)貼46.3萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)133人,兌現(xiàn)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼98萬(wàn)元;為77名高校畢業(yè)生發(fā)放小額擔(dān)保貸款757萬(wàn)元。
(三)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)行動(dòng)成效顯著。
啟動(dòng)省級(jí)創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作,成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,健全了創(chuàng)業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)體系,強(qiáng)化了各級(jí)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)工作責(zé)任。健全完善了創(chuàng)業(yè)扶持政策,細(xì)化了擴(kuò)大小額擔(dān)保貸款對(duì)象、拓寬創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼范圍、加大創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)力度、強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)場(chǎng)租支持等4個(gè)方面創(chuàng)業(yè)扶持措施。建立“四級(jí)”創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作體系,組建創(chuàng)業(yè)服務(wù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)和創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè),創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系初見(jiàn)雛形,創(chuàng)業(yè)環(huán)境不斷優(yōu)化。健全了城鄉(xiāng)統(tǒng)一的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)體系,完善了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制,將培訓(xùn)后的創(chuàng)業(yè)率與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量評(píng)估掛鉤,強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與跟蹤服務(wù),有效提高了培訓(xùn)學(xué)員的創(chuàng)業(yè)成功率和穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)率。全年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)3849人,培訓(xùn)后實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)20__人,發(fā)放小額擔(dān)保貸款5939萬(wàn)元,惠及創(chuàng)業(yè)人員1014人。
(四)困難群體就業(yè)援助持續(xù)推進(jìn)。
全面推行城鄉(xiāng)統(tǒng)一的就業(yè)援助制度。堅(jiān)持自愿申報(bào)和入戶(hù)調(diào)查相結(jié)合,做實(shí)就業(yè)困難人員認(rèn)定和動(dòng)態(tài)管理工作。積極開(kāi)發(fā)公益性崗位,強(qiáng)化公益性崗位動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)清理超時(shí)限、人證不符人員,公益性崗位管理不斷規(guī)范,通過(guò)簽訂幫扶協(xié)議、分類(lèi)幫扶,采取向用人單位重點(diǎn)推薦、安排參加就業(yè)技能培訓(xùn)、公益性崗位托底安置、全面落實(shí)扶持政策等措施,積極開(kāi)展有針對(duì)性的就業(yè)援助服務(wù),促進(jìn)2438名就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè),動(dòng)態(tài)消除“零就業(yè)家庭”。
(五)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者職業(yè)技能大幅提升。
抓住開(kāi)班申請(qǐng)、過(guò)程檢查、結(jié)業(yè)審核三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)日常監(jiān)管、資料審查、補(bǔ)貼審核、數(shù)據(jù)上傳和日常業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管指導(dǎo),突出實(shí)名制管理,確保了培訓(xùn)的真實(shí)性和完整性。堅(jiān)持圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)需求和城鄉(xiāng)勞動(dòng)者的就業(yè)愿望,分類(lèi)組織開(kāi)展就業(yè)技能培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)、技師培訓(xùn)等培訓(xùn)項(xiàng)目,突出抓好訂單式、定向式培訓(xùn),增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性,提升城鄉(xiāng)勞動(dòng)者的就業(yè)創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。全年組織就業(yè)技能培訓(xùn)5665人,崗位技能提升培訓(xùn)14483人,城鄉(xiāng)勞動(dòng)者職業(yè)技能大幅提升,就業(yè)能力明顯增強(qiáng)。
(六)失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳持續(xù)增長(zhǎng)。
全面落實(shí)農(nóng)民工失業(yè)保險(xiǎn)新政策,積極推進(jìn)農(nóng)民工參加失業(yè)保險(xiǎn),保障農(nóng)民工平等享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇。堅(jiān)持以事業(yè)單位、非公單位、私營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員和農(nóng)民工為參保擴(kuò)面重點(diǎn),建立參保單位定期聯(lián)系制度,強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào),失業(yè)保險(xiǎn)意識(shí)明顯增強(qiáng),失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面、繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng)。組織開(kāi)展失業(yè)保險(xiǎn)基金管理使用專(zhuān)項(xiàng)檢查,失業(yè)保險(xiǎn)基金監(jiān)督管理規(guī)范、安全有效。組織舉辦了失業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),統(tǒng)一了業(yè)務(wù)流程,規(guī)范了工作制度,失業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高,失業(yè)預(yù)警的有效性明顯增強(qiáng)。
(七)公共就業(yè)服務(wù)質(zhì)量明顯提升。
積極推進(jìn)四川公共招聘網(wǎng)站群巴中分站建設(shè),規(guī)范網(wǎng)站信息采編、審核、發(fā)布、更新等工作制度,構(gòu)建了城鄉(xiāng)統(tǒng)一的就業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)。嚴(yán)格執(zhí)行《四川省公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,全面下延就業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù),公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、規(guī)范化服務(wù)水平明顯提升。全力搭建就業(yè)供需對(duì)接服務(wù)平臺(tái),積極組織開(kāi)展“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動(dòng)”、“民營(yíng)企業(yè)招聘周”等系列公共就業(yè)和人才服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),為勞動(dòng)者和用人單位提供有針對(duì)性的公共就業(yè)服務(wù)。全市累計(jì)組織舉辦公共就業(yè)服務(wù)系列專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)67場(chǎng)次,提供各類(lèi)就業(yè)崗位近7.3萬(wàn)個(gè),免費(fèi)為4.6萬(wàn)余名城鄉(xiāng)勞動(dòng)者提供政策咨詢(xún)、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)信息等服務(wù)。
(八)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。
一是干部職工作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。今年來(lái),我局按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,扎實(shí)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng),突出解決就業(yè)服務(wù)工作中的“四風(fēng)”問(wèn)題,深入開(kāi)展“庸懶散浮拖”專(zhuān)項(xiàng)治理,干部職工思想作風(fēng)得到了錘煉,大局觀念、組織紀(jì)律觀念和法紀(jì)觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。二是群眾觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。認(rèn)真實(shí)施精準(zhǔn)扶貧工作,組織干部職工“一對(duì)一”、“一對(duì)二”、“一對(duì)三”結(jié)對(duì)幫扶南江縣黑潭鄉(xiāng)南鷹村困難群眾,切實(shí)開(kāi)展“走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”活動(dòng),深入群眾密切感情,干部職工理想信念、宗旨意識(shí)和群眾觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。三是制度建設(shè)取得成果。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、破立并舉,細(xì)化完善了《機(jī)關(guān)日常事務(wù)管理辦法》等14項(xiàng)制度,推行了oa辦公系統(tǒng)無(wú)紙化管理,制度管理體系進(jìn)一步完善,工作效能進(jìn)一步提升。
三、20__年工作打算。
20__年,全市就業(yè)服務(wù)工作堅(jiān)持全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、緊緊圍繞全市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、追趕跨越、加快發(fā)展戰(zhàn)略部署,按照省、市就業(yè)工作總體要求,持續(xù)推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè),扎實(shí)開(kāi)展省級(jí)創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作,深入實(shí)施更加積極的就業(yè)政策,全力促進(jìn)高校畢業(yè)生等重點(diǎn)群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)認(rèn)真落實(shí)廳市合作協(xié)議明確的任務(wù),統(tǒng)籌做好其他工作,推動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理工作創(chuàng)新發(fā)展。
(一)深入推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè),促進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)均等化。
認(rèn)真落實(shí)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)“五項(xiàng)制度”,進(jìn)一步完善推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的機(jī)制措施,促進(jìn)城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。扎實(shí)抓好域內(nèi)基層就業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作,全面下延公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù),推動(dòng)信息公開(kāi)、政策公開(kāi),提高城鄉(xiāng)勞動(dòng)者對(duì)積極就業(yè)政策的知悉范圍,真正讓基層群眾享受到便捷高效優(yōu)質(zhì)的公共就業(yè)服務(wù)。強(qiáng)化域外勞務(wù)基地聯(lián)絡(luò)平臺(tái)建設(shè),規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、工作流程,強(qiáng)化職能管理,健全工作對(duì)接機(jī)制,加強(qiáng)與域外勞務(wù)基地的常態(tài)溝通聯(lián)系、工作指導(dǎo)和后臺(tái)支撐,促進(jìn)勞務(wù)基地有序有效開(kāi)展勞務(wù)服務(wù)。強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理,突出作用發(fā)揮,做好農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)名制信息庫(kù)管理。
(二)全力推進(jìn)省級(jí)創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作,促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)興業(yè)。
緊緊圍繞省級(jí)創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作的總體要求,精準(zhǔn)發(fā)力,多措并舉,加大創(chuàng)業(yè)政策、典型經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)精神宣傳推廣力度,營(yíng)造濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍。進(jìn)一步細(xì)化政策措施,公開(kāi)政策標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范業(yè)務(wù)流程,切實(shí)兌現(xiàn)落實(shí)創(chuàng)業(yè)扶持政策,構(gòu)建良好的創(chuàng)業(yè)軟環(huán)境。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)模式,健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)制,壯大專(zhuān)家服務(wù)隊(duì)伍,推進(jìn)創(chuàng)業(yè)孵化基地和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)建設(shè),強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)要素保障,促進(jìn)有創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)能力的城鄉(xiāng)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)。
(三)全面落實(shí)更加積極的就業(yè)政策,促進(jìn)重點(diǎn)群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
貫徹落實(shí)新一輪高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策,深入實(shí)施離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃,強(qiáng)化公益性崗位的合理開(kāi)發(fā)與規(guī)范管理,加大就業(yè)援助幫扶力度,促進(jìn)高校畢業(yè)生、零就業(yè)家庭、城鎮(zhèn)低收入家庭、被征地失業(yè)農(nóng)民等就業(yè)困難對(duì)象就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
(四)統(tǒng)籌做好各項(xiàng)公共就業(yè)服務(wù)工作,促進(jìn)公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。
統(tǒng)籌做好就業(yè)技能培訓(xùn)、失業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),就業(yè)形勢(shì)分析等工作,協(xié)助推進(jìn)“五險(xiǎn)合一”征繳,加強(qiáng)公共招聘網(wǎng)和公共就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)信息化管理,扎實(shí)開(kāi)展公共就業(yè)和人才服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),不斷推進(jìn)全市公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十三
項(xiàng)目于2018年12月31日,基本完成了主體工程的建設(shè)。市委市政府比較滿意項(xiàng)目的建設(shè)情況。項(xiàng)目建設(shè)還有許多收尾及完善工作要繼續(xù),主要集中在如下幾個(gè)方面。
1、園林綠化類(lèi)數(shù)據(jù),樹(shù)種的確認(rèn)工作。
2、“三區(qū)一園”指揮中心的收尾(線纜整理、標(biāo)識(shí)打制、衛(wèi)生清理、空調(diào)的安裝)工作。
3、市級(jí)監(jiān)督指揮中心收尾(裸露的鋼柱包邊、儲(chǔ)藏間的裝修、地毯的敷設(shè)、中控的調(diào)試、大屏顯示子系統(tǒng)的完善)工作。
4、各個(gè)分項(xiàng)硬件子系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。
5、數(shù)字城管實(shí)施辦法和績(jī)效考核指揮手冊(cè)的編制工作。
6、人員機(jī)構(gòu)編制定崗、定編,人員班子業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)工作。
7、執(zhí)法車(chē)、清掃車(chē)的車(chē)載探頭、gps車(chē)載終端的安裝工作。
8、室外探頭的安裝、安裝現(xiàn)場(chǎng)的歸原工作。
9、擴(kuò)展型子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作。
10、創(chuàng)新型子系統(tǒng)的需求確認(rèn)工作。
11、硬件分項(xiàng)子系統(tǒng)配置文檔的整理工作。
12、設(shè)備連接線纜、端接線纜的打標(biāo)工作。
13、各個(gè)標(biāo)段的配置文檔、圖紙或竣工文檔的整理工作。
又經(jīng)過(guò)一年的錘煉和學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己很多不足,需在如下幾個(gè)方面去提高和突破,
1、提高服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感;
監(jiān)理工作就是提供軟服務(wù),必須提高服務(wù)意識(shí)。按監(jiān)理合同明確責(zé)任、范圍、工作,但同時(shí)積極配合建設(shè)方。監(jiān)理工作不能局限在辦公室,僅僅成為承建方的傳話器。我個(gè)人認(rèn)為要積極下現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并總結(jié)將問(wèn)題要害及時(shí)反饋給建設(shè)方。我同時(shí)認(rèn)為方案和計(jì)劃多和細(xì)致并不絕對(duì)重要,把科學(xué)合理的方案和計(jì)劃貫切落實(shí)才是真實(shí)有效。年輕的我切記不要以為監(jiān)理工作輕松、錢(qián)好拿、風(fēng)險(xiǎn)小,要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),居安思危、防微杜漸將問(wèn)題化小化無(wú)。我們是建設(shè)方的防火墻,要時(shí)刻提醒自己有責(zé)任和義務(wù)為甲方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。我們必須要樹(shù)立,“項(xiàng)目出問(wèn)題,推進(jìn)不利,我是第一責(zé)任人”的意識(shí)。
2、解決問(wèn)題計(jì)劃性、目的性增強(qiáng);
努力提高技能素養(yǎng)和積累經(jīng)驗(yàn),事先預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。積極旁站現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)工作,關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)旁站,勤能補(bǔ)拙,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。監(jiān)理工作驅(qū)動(dòng)必須要有自己的一本經(jīng),日志、周報(bào)、月報(bào)要及時(shí)編寫(xiě),既是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作短期的全面梳理也是自我總結(jié)提高的過(guò)程。每天的工作要有重點(diǎn),抓大放小的推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。每天的工作重點(diǎn)、每周的工作重點(diǎn)、每月的工作重點(diǎn),都要一一跟蹤并督促承建方落實(shí)到位。
3、學(xué)習(xí)的廣度、挖掘深度,提高監(jiān)理質(zhì)量;
監(jiān)理項(xiàng)目需要個(gè)人有必要的技術(shù)底蘊(yùn)。作為我個(gè)人既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的廣度,也有同時(shí)鉆研學(xué)習(xí)的深度。我進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)已三年有余,已深深感覺(jué)自己的不足。知識(shí)廣度和深度是相輔相成且并不矛盾,學(xué)習(xí)要有所成必須具備兩點(diǎn)。這需要下功夫、沉住氣,毛躁、淺浮、驕傲是不行的。來(lái)年我首先將公司的監(jiān)理規(guī)范、施工標(biāo)準(zhǔn)、承建單位的施工方案仔細(xì)研讀,通過(guò)書(shū)本積累、實(shí)踐推敲,不斷提高自己。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十四
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工,我非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)?;厥走@一年,我對(duì)自己做了如下的總結(jié)。
一、在思想認(rèn)識(shí)上。
我認(rèn)為作為一名xx集團(tuán)的員工,都應(yīng)該做到熱愛(ài)集體,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),做事以大局出發(fā),不搞特殊化,不以個(gè)人為中心,不做有害集體的事,不惡意詆毀企業(yè),做一個(gè)堂堂正正的人,要飽含熱情,積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。我作為一個(gè)年輕員工,還存在許多不足之處,更應(yīng)該謙虛好學(xué),多向領(lǐng)導(dǎo),長(zhǎng)輩們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面的知識(shí),不斷進(jìn)步,努力向上,彌補(bǔ)自己的不足之處。
二、在工作方面。
我遵守勞動(dòng)記律,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,對(duì)待工作一絲不茍,精益求精。我積極主動(dòng),遇到困難勇往直前,不推卸責(zé)任,不懂就問(wèn),團(tuán)結(jié)同事,配合領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)造條件去完成任務(wù),爭(zhēng)取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意,令自己欣慰。上半年,我們對(duì)生產(chǎn)裝置做了“三查四定”,從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細(xì)檢查,我嚴(yán)格對(duì)照?qǐng)D紙,查找有無(wú)不符合圖紙之處。同時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),查看是否有設(shè)計(jì)漏項(xiàng),施工適量隱患,是否便于操作。
三、在學(xué)習(xí)方面。
今年上半年,我學(xué)習(xí)了工藝流程,裝置操作規(guī)程,以及煉油基本知識(shí)等。在今年的下半年,我因公司需要,到xxx化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,執(zhí)行帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的命令,學(xué)習(xí)了正常操作,產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié),開(kāi)停車(chē),事故處理,設(shè)備檢修與日常維護(hù),dcs操作和現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)操作,理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)中,我積極向師傅請(qǐng)教,不懂就問(wèn),吸取師傅的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)每個(gè)師傅的長(zhǎng)處,觀察師傅獨(dú)特的操作方式。
作為一名煉油工人,安全永遠(yuǎn)是最重要的,安全生產(chǎn)工作是對(duì)個(gè)人的負(fù)責(zé),也是對(duì)工廠的負(fù)責(zé)。我加強(qiáng)個(gè)人安全教育培訓(xùn),提高個(gè)人安全意識(shí),同時(shí)積極學(xué)習(xí)安全知識(shí),爭(zhēng)取做到“三不傷害”,以維護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)。
作為員工,我明白,公司要發(fā)展,員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力,才能贏得利潤(rùn),才能生存下來(lái),只有每一個(gè)員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益,員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水,公司也才能運(yùn)轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作,明天努力找工作。這是個(gè)最簡(jiǎn)單的道理,所以我竭盡全力,爭(zhēng)取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù),在將來(lái)給公司創(chuàng)造更大的利益,我的未來(lái)才會(huì)更加美好。
在新的一年里,我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己,在思想上“見(jiàn)賢思齊,見(jiàn)不賢而自省”,不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上,多學(xué),多想,多觀察,學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的短處。在工作上嚴(yán)格要求自己,精益求精,實(shí)事求是,不自滿,不輕浮,做到一次比一次好。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十五
某某縣地處湘中丘陵,是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣,是全國(guó)糧食生產(chǎn)主產(chǎn)縣和先進(jìn)縣。全縣農(nóng)業(yè)人口77.1萬(wàn)人,其中勞動(dòng)力44.1萬(wàn)人。2017年全縣外出務(wù)工人數(shù)12.4萬(wàn)人,占農(nóng)村勞動(dòng)力28.1%,外出經(jīng)商就業(yè)人員2.萬(wàn)人,占農(nóng)村勞動(dòng)力4.5%。勞務(wù)收入總額12.5億元以上。透過(guò)陽(yáng)光工程培訓(xùn)的農(nóng)民,外出打工比沒(méi)有培訓(xùn)的農(nóng)民一年多工資5元左右。2017年,我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,繼續(xù)堅(jiān)持“政府推動(dòng)、部門(mén)監(jiān)管、學(xué)校主辦、農(nóng)民受益”的原則。一是規(guī)范基地招標(biāo),廣泛開(kāi)展公示。二是制定實(shí)施辦法,簽訂培訓(xùn)協(xié)議。三是加大宣傳力度,上好第一節(jié)課。四是狠抓教學(xué)管理,提高培訓(xùn)質(zhì)量。五是部門(mén)配合管理,扎實(shí)搞好檔案。六是搞好學(xué)員就業(yè),優(yōu)化跟蹤服務(wù),共招收學(xué)員2人,轉(zhuǎn)移就業(yè)1892人,就業(yè)率94.6%,減免直補(bǔ)學(xué)員學(xué)費(fèi)54萬(wàn)余元。
一、規(guī)范基地招標(biāo),廣泛開(kāi)展公示。
縣陽(yáng)光辦按照2017年《某某省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程基地認(rèn)定辦法》的要求,堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則,2017年6月上旬在縣電視臺(tái)向全縣發(fā)布了陽(yáng)光工程項(xiàng)目招標(biāo)公告。公告資料包括認(rèn)定時(shí)間、認(rèn)定條件、認(rèn)定程序、報(bào)送材料和受理機(jī)構(gòu)等,并組織專(zhuān)家對(duì)學(xué)校的申報(bào)材料進(jìn)行評(píng)審,對(duì)學(xué)校的校設(shè)校具、教學(xué)設(shè)施、師資力量、聯(lián)系安排就業(yè)潛力、服務(wù)承諾、單位信譽(yù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)員生活條件等進(jìn)行實(shí)地考察后,采取招標(biāo)評(píng)審的辦法,從12所具有轉(zhuǎn)移就業(yè)潛力的學(xué)校中確定了某某學(xué)校、某某駕校、某某中專(zhuān)、某某學(xué)校、某某學(xué)校、某某職業(yè)技術(shù)學(xué)校、某某基地等7所學(xué)校定為陽(yáng)光工程培訓(xùn)基地。
我們對(duì)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)行公示,向社會(huì)公開(kāi),請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督。采用電視公告、通告公示等不同形式進(jìn)行公示。公告資料包括陽(yáng)光工程政策、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名單、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)、財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、監(jiān)督舉報(bào)電話等。每個(gè)學(xué)員在培訓(xùn)基地報(bào)名時(shí)就能得到縣陽(yáng)光辦統(tǒng)一印發(fā)的陽(yáng)光工程宣傳資料,讓學(xué)員一進(jìn)校就了解到陽(yáng)光工程的好處、培訓(xùn)資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。
二、制定實(shí)施方案,簽訂培訓(xùn)協(xié)議。
為了保證我縣陽(yáng)光工程的順利實(shí)施,根據(jù)2017年《某某農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程項(xiàng)目管理辦法》的精神,針對(duì)我縣農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)狀況和市場(chǎng)需求,制定了我縣陽(yáng)光工程項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施辦法。根據(jù)各培訓(xùn)基地的培訓(xùn)轉(zhuǎn)移潛力,把省陽(yáng)光辦下達(dá)給我縣2人培訓(xùn)轉(zhuǎn)移任務(wù)分解到各培訓(xùn)基地??h陽(yáng)光辦與各培訓(xùn)基地簽訂了培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)協(xié)議,明確了雙方責(zé)、權(quán)、利。培訓(xùn)基地根據(jù)各自的狀況設(shè)置專(zhuān)業(yè),分別制定培訓(xùn)方案、教學(xué)計(jì)劃和轉(zhuǎn)業(yè)就業(yè)規(guī)劃。
三、加大宣傳力度,上好第一節(jié)課。
我縣根據(jù)實(shí)際狀況,采取了一系列的宣傳措施,把“農(nóng)民學(xué)技術(shù),政府給補(bǔ)助”的優(yōu)惠政策送到千家萬(wàn)戶(hù)。一是透過(guò)報(bào)刊、電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),利用《農(nóng)事指南》電視節(jié)目專(zhuān)題報(bào)道陽(yáng)光工程的目的、好處、資料和方法。二是印發(fā)宣傳資料6多份,張貼到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、交叉路口、中學(xué)門(mén)前,每個(gè)培訓(xùn)學(xué)員報(bào)到時(shí)發(fā)一份。三是學(xué)校招生時(shí),發(fā)動(dòng)教職員工走村入戶(hù),宣傳陽(yáng)光工程的優(yōu)惠政策。四是在縣里的會(huì)議上講解實(shí)施陽(yáng)光工程的資料和方法。五是培訓(xùn)基地舉辦《感謝您――陽(yáng)光工程》為主題的文藝晚會(huì),使陽(yáng)光工程家喻戶(hù)曉,為工作順利開(kāi)展?fàn)I造了氛圍。
各培訓(xùn)基地每個(gè)培訓(xùn)班開(kāi)學(xué)的第一節(jié)課,由縣陽(yáng)光辦的同志來(lái)講,一是宣傳國(guó)家實(shí)施陽(yáng)光工程的重大好處、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)、培訓(xùn)方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等。二是對(duì)照名冊(cè)核定學(xué)員身份。三是發(fā)放代金券,并介紹代金券的使用方法和填寫(xiě)方法,要求學(xué)員當(dāng)時(shí)把代金券填好,及時(shí)上交。
四、狠抓教學(xué)管理,提高培訓(xùn)質(zhì)量。
各培訓(xùn)基地的辦學(xué)宗旨是:以人為本,辦學(xué)為民。為了促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,把以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以轉(zhuǎn)移到非農(nóng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)為培養(yǎng)目標(biāo)。為保證學(xué)員轉(zhuǎn)移就業(yè),穩(wěn)定就業(yè),就要把學(xué)員培訓(xùn)成一個(gè)有一技之長(zhǎng),能自主創(chuàng)業(yè),在思維方式、生活方式和思想道德觀念等方面融入城市,成為城市“市民”,實(shí)現(xiàn)由“村民”向“市民”轉(zhuǎn)變。
1、抓好思想道德教育。一是結(jié)合進(jìn)城務(wù)工手冊(cè),向?qū)W員進(jìn)行法律、法規(guī)、職業(yè)道德教育,使學(xué)員進(jìn)城務(wù)工時(shí)做一個(gè)合格的“市民”。二是用飛速發(fā)展的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)成就鼓勵(lì)學(xué)員,使學(xué)員明白,求生務(wù)必求知。三是用人才競(jìng)爭(zhēng)、尖端科學(xué)高速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)教育學(xué)員走好自己的人生之路。四是用一專(zhuān)多能的致富典型激勵(lì)學(xué)員,要他們堅(jiān)定信心,應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí),克服困難,勇于登攀。
2、培訓(xùn)一專(zhuān)多能人才。根據(jù)人才市場(chǎng)需求導(dǎo)向,開(kāi)設(shè)了農(nóng)用車(chē)駕駛、汽車(chē)駕駛、計(jì)算機(jī)及應(yīng)用、電子電工、服裝縫紉、特種作業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、機(jī)構(gòu)制造、建筑工等專(zhuān)業(yè)。為了提高學(xué)員的技能知識(shí),根據(jù)用人單位需要什么專(zhuān)業(yè)人才,就培訓(xùn)什么技能,確定培訓(xùn)時(shí)間和教學(xué)計(jì)劃等,采取封閉式管理,實(shí)行“五個(gè)一”工程教學(xué),即要求學(xué)生做到:樹(shù)立一個(gè)好形象,練一筆好字,寫(xiě)一手好文章,說(shuō)一口流利的普通話,掌握一門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)。在上好專(zhuān)業(yè)課的同時(shí),增開(kāi)語(yǔ)文、交際英語(yǔ)、普通話、口才等課程,使學(xué)員真正成為一技多能人才。
3、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。按照教學(xué)計(jì)劃,做到邊學(xué)習(xí)邊操作,學(xué)用結(jié)合,嚴(yán)格考試考核,做到理論考試和技能考核并重,保證培訓(xùn)效果,真正使學(xué)員學(xué)到一技之長(zhǎng)。
五、部門(mén)配合管理,扎實(shí)搞好檔案。
農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是一項(xiàng)涉及面廣、工作量大、惠及農(nóng)民的新興工程。為了加強(qiáng)項(xiàng)目的實(shí)施監(jiān)管,領(lǐng)導(dǎo)小組就陽(yáng)光工程的組織領(lǐng)導(dǎo),部門(mén)職責(zé)、項(xiàng)目的申報(bào)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì),各成員單位用心配合,通力協(xié)作,共同推進(jìn)工程實(shí)施。農(nóng)業(yè)局是陽(yáng)光工程的主管部門(mén),具體負(fù)責(zé)陽(yáng)光工程的日常工作,負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施辦法、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的招標(biāo)和認(rèn)定,監(jiān)督檢查培訓(xùn)單位的培訓(xùn)工作,開(kāi)展對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估驗(yàn)收,反饋培訓(xùn)工作信息等。財(cái)政部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)補(bǔ)助資金,嚴(yán)格做到專(zhuān)款專(zhuān)用,使財(cái)政的資金直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。勞動(dòng)部門(mén)負(fù)責(zé)督促鑒定機(jī)構(gòu)開(kāi)展職業(yè)技能鑒定,并酌情降低鑒定等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其它有關(guān)部門(mén)都要為農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移開(kāi)綠燈、搭平臺(tái),為農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)傳信息、維權(quán)益。我縣農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作構(gòu)成了政府推動(dòng)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局面。
為規(guī)范陽(yáng)光工程的實(shí)施,增強(qiáng)陽(yáng)光工程運(yùn)作的透明度,建立長(zhǎng)效機(jī)制。一是實(shí)行項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制。培訓(xùn)基地法人代表與縣陽(yáng)光工程辦簽訂培訓(xùn)轉(zhuǎn)移協(xié)議,負(fù)責(zé)抓好培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作,保證學(xué)員就業(yè)率在9%左右。二是降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。在報(bào)刊、電視、宣傳資料等公告,每個(gè)農(nóng)村學(xué)員減免學(xué)費(fèi)27元,經(jīng)縣陽(yáng)光辦核準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)審批、財(cái)政復(fù)核后撥款,從而確保政府的培訓(xùn)資金直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。三是監(jiān)督檢查,堅(jiān)持每月對(duì)培訓(xùn)基地督查一次,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移不合要求的,責(zé)令糾正或推倒重來(lái)。四是嚴(yán)格檔案管理制度。各培訓(xùn)基地務(wù)必建立農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移臺(tái)帳和培訓(xùn)轉(zhuǎn)移檔案,培訓(xùn)臺(tái)帳和就業(yè)檔案記錄受訓(xùn)農(nóng)民的姓名、年齡、身份證、家庭住址、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)、培訓(xùn)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)助金額、就業(yè)單位詳細(xì)通信地址、就業(yè)單位聯(lián)系電話,并由學(xué)員簽字、簽章認(rèn)可。就業(yè)單位填寫(xiě)務(wù)必具體到學(xué)員所在地址廠名。聯(lián)系電話填寫(xiě)務(wù)必能正常聯(lián)系到就業(yè)單位負(fù)責(zé)人或人事部門(mén)負(fù)責(zé)人、學(xué)員為依據(jù),培訓(xùn)學(xué)校對(duì)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移臺(tái)帳和檔案的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
六、搞好學(xué)員就業(yè),優(yōu)化跟蹤服務(wù)。
各培訓(xùn)基地共招生學(xué)員2人,其中農(nóng)用車(chē)駕駛員336人,汽車(chē)駕駛員44人,計(jì)算機(jī)及應(yīng)用56人,機(jī)械制造54人,服裝縫紉92人,特種作業(yè)(電工、焊工)24人,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)18人,建筑工2人。轉(zhuǎn)移就業(yè)1892人,就業(yè)率94.6%。計(jì)算機(jī)及應(yīng)用和特種作業(yè)的學(xué)員絕大部分安置在沿海一帶的港、澳、臺(tái)、日等大中型外資企業(yè)。汽車(chē)駕駛員,大部分在長(zhǎng)沙、廣東、上海、深圳、珠海、杭州、北京等城市開(kāi)的士和公交車(chē)。其它專(zhuān)業(yè)的學(xué)員安置在本市縣單位務(wù)工。在外資企業(yè)和大中城市打工的學(xué)員,月工資8元以上,高的幾千元。某某鎮(zhèn)灣頭村某某x,某某鎮(zhèn)石龍村某某x,某某鎮(zhèn)同樂(lè)村某某x、某某村某某,某某x鎮(zhèn)某某村某某x等同學(xué)去年1月在某某培訓(xùn)基地結(jié)業(yè)后,安置在廣東惠州索尼集團(tuán)務(wù)工,月工資在14元以上。某某鎮(zhèn)某某村某某x去年8月在某某中專(zhuān)培訓(xùn)基地參加電焊工培訓(xùn),考取了電焊工操作證,此刻福建廈門(mén)陶瓷廠務(wù)工,月收入2多元。某某x鎮(zhèn)某某村某某x去年在某某駕校參加汽車(chē)駕駛培訓(xùn),考取駕證后,買(mǎi)了一臺(tái)的士在西藏昌都開(kāi),月收入7元以上。
培訓(xùn)基地以誠(chéng)信為本,堅(jiān)持跟蹤服務(wù)。學(xué)員參加工作,堅(jiān)持開(kāi)展跟蹤調(diào)查和跟蹤服務(wù)。一是了解學(xué)員的工作生活狀況和學(xué)員所學(xué)知識(shí)是不是真正用得上。如專(zhuān)業(yè)知識(shí)但是關(guān)的,允許學(xué)員返校進(jìn)一步學(xué)習(xí),確保學(xué)員招得來(lái),學(xué)得好,送得出,穩(wěn)得住。二是協(xié)助用人單位加強(qiáng)管理,為學(xué)員排憂解難。某某和某某x等培訓(xùn)基地在廣州、上海、江蘇、溫州等地設(shè)立了辦事處,學(xué)員找到工作不如意的,給他們重新推薦工作。某某x鎮(zhèn)某某村某某x、某某鎮(zhèn)某某村某某等學(xué)員原先安排在東莞的一家公司,因種種原因,公司效益下降,員工工資收入低,創(chuàng)世紀(jì)培訓(xùn)基地得知這一狀況后,立刻派人把他們重新安置在廣州依利安達(dá)廠,月薪12元。某某x鎮(zhèn)某某村某某x先安排在東莞太陽(yáng)誘電工作,月薪15元。由于缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)精神,被別人唆使,誤入傳銷(xiāo),被警方查處后,才脫離傳銷(xiāo)窩點(diǎn)回家。某某培訓(xùn)基地得知此狀況后,把他重新安置在東莞輝鴻電子廠,包吃包住,月薪12元,給這個(gè)貧困的家庭帶來(lái)了新的期望。三是調(diào)查企業(yè)的用工制度,督促用人單位按照《勞動(dòng)法》依法建立勞動(dòng)關(guān)系,確保勞動(dòng)者的合法權(quán)益。培訓(xùn)基地真正做到了培訓(xùn)、就業(yè)和跟蹤服務(wù)一條龍服務(wù),讓學(xué)員學(xué)習(xí)安心,安置就業(yè)放心,工資待遇稱(chēng)心。
農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。2017年,我們摸索了一些方法,取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),但仍然存在一些問(wèn)題,離上級(jí)要求還有差距。2017年,我們必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),虛心學(xué)習(xí)外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步探索培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合的新路子,擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模,提高培訓(xùn)質(zhì)量,保證轉(zhuǎn)移就業(yè),為推動(dòng)我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收致富奔小康而奮斗。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇一
每一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié),在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面就讓豆花問(wèn)答網(wǎng)小編帶你去看看物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人總結(jié)報(bào)告范文3篇,希望能幫助到大家!
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)報(bào)告1
大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有四年的時(shí)間了,四年的時(shí)間我成長(zhǎng)了很多。在大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,我只是一名普通大學(xué)中文系的畢業(yè)生,工作很難找,還好自己通過(guò)不斷的努力成為了一名報(bào)社記者,我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力下去的,我相信自己能夠做好。四年的時(shí)間,我成長(zhǎng)多太多,自己都無(wú)法具體的說(shuō)出來(lái),不過(guò)總體感覺(jué)自己就是變化很大。
自從從事新聞工作以來(lái),時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。尤其是在20____年的工作中,時(shí)間更是過(guò)得特別快?;仡欉@一年的工作,我個(gè)人可謂感受良多。在這一年中,我與《新消息報(bào)》的同事和領(lǐng)導(dǎo)們,共同經(jīng)歷了很多新聞事件的報(bào)道和活動(dòng)的組織、版面策劃以及落實(shí),從中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點(diǎn)下,完成了很多意義深遠(yuǎn)的工作任務(wù)。一年來(lái),我本著踏踏實(shí)實(shí)做事,實(shí)實(shí)在在做人的原則,認(rèn)認(rèn)真真地去從事每一項(xiàng)工作。不論是思想上,還是工作上都有很多的收獲。
1、成績(jī)之外少不了不足之處,我作為一個(gè)部們的主任,在平時(shí)的管理上可能存在一些缺陷,主要是不太適應(yīng)現(xiàn)在報(bào)社的管理體制,有想法不能落實(shí),希望這樣的工作環(huán)境能夠很快得到改善。
2、在思想、學(xué)習(xí)方面有了較大提高。為了盡快提高自己的理論水平,我還從電視、報(bào)紙中了解當(dāng)今的國(guó)際政治形勢(shì),社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨的指導(dǎo)方針等。積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),用先進(jìn)的思想指導(dǎo)自己的日常工作。我深知,平時(shí)的勤勉積累對(duì)于新聞工作起著至關(guān)重要的作用,抓住一切可以利用的時(shí)間,廣泛涉獵各方面的知識(shí),不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),為做好工作打下了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)于律己,遵章守紀(jì)。在單位嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持以誠(chéng)待人、以信處事。工作兢兢業(yè)業(yè),謙虛謹(jǐn)慎,注意向同事們學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、業(yè)務(wù)能力不斷增強(qiáng)。從踏上記者崗位的第一天起,我就深知“業(yè)精于勤荒于嘻”的"道理。工作中的“勤”使我能及時(shí)洞悉世事變化,而善于“思”則使我源源不斷地獲得靈感。通過(guò)不懈努力,我的一些版面策劃在全國(guó)獲獎(jiǎng)。整整8年,在一個(gè)崗位上摸爬滾打,在版式設(shè)計(jì)上也形成了自己的個(gè)性和理論水平??扇缃窈芸炀鸵谛碌膷徫簧瞎ぷ?。相信我有這8年的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人的工作能力,下一個(gè)8年也許正是我大展宏圖時(shí)。是金子在任何地方都會(huì)發(fā)光的。
今后的工作打算
重視學(xué)習(xí),不斷汲取知識(shí)養(yǎng)分,自覺(jué)強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí),接受新觀點(diǎn)、新思想、新理論,力爭(zhēng)做一名學(xué)習(xí)型、專(zhuān)家型新聞工作者,提高創(chuàng)新思維和辨別能力,運(yùn)用逆向思維和發(fā)散型思維,在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)。記者這份工作是我非常喜歡的,我相信自己今后的不斷努力中,我可以做的更好。新時(shí)期的背景下,對(duì)記者的要求也在變化,我相信自己能夠做好,最一名最好的記者,這是我一直以來(lái)都在不斷的前進(jìn)中得到的經(jīng)驗(yàn)和能力。20____年,我會(huì)走的更好,我會(huì)在我記者的工作上做到最好!
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)報(bào)告2
在咱們____物業(yè)公司里又圓滿的度過(guò)了一年啦,算起來(lái)這已經(jīng)是我在公司里面度過(guò)的第五個(gè)新年了,我也從當(dāng)初那個(gè)啥事都要?jiǎng)e人提點(diǎn)一下的新人變成了咱們物業(yè)的一名小小經(jīng)理了,雖然我在這里成長(zhǎng)了不少,但是我覺(jué)得這主要還是得歸功于領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對(duì)我的幫助,這才讓我在工作這條路上走的越來(lái)越穩(wěn)當(dāng),如今新的一年已經(jīng)開(kāi)始了,就讓我來(lái)簡(jiǎn)略的總結(jié)一下自己在上一年的工作情況吧。
作為咱們物業(yè)的一名經(jīng)理,我平日里的工作主要是負(fù)責(zé)業(yè)主們的訴求以及處理一些工作上的事物,當(dāng)然了我也得對(duì)下屬進(jìn)行一個(gè)有效的管理,這樣才能提高咱們部門(mén)的工作效率,更好地為業(yè)主們提供服務(wù)。在剛剛過(guò)去的這一年里,我如以前一樣,定時(shí)定期的去所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)走訪,看看哪里需要我的幫助同時(shí)也聽(tīng)聽(tīng)大家對(duì)咱們物業(yè)的看法,畢竟物業(yè)是屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè)的,我自己也深有體會(huì),要是我有什么事情需要物業(yè)幫忙的話,那肯定就屬于急事了,要是找不到人的話那我必然會(huì)心煩意亂,所以我在工作的時(shí)候常常站在了業(yè)主的角度看待問(wèn)題,要是我自己都覺(jué)得不太好的話,那么我會(huì)盡快的處理好業(yè)主們的要求。
由于我在咱們物業(yè)公司工作了也有這么多年了,再加上我時(shí)常會(huì)去巡查工作、拜訪業(yè)務(wù),所以不少的業(yè)主也都認(rèn)識(shí)我,這對(duì)于我工作的`開(kāi)展還是很有幫助滴,有時(shí)候別人搞不定的問(wèn)題,只要我出馬了那么大家還是多多少少賣(mài)給我一個(gè)面子,從而達(dá)到“大事化小小事化了”的目的。想把物業(yè)工作開(kāi)展好的前提就是要多多為業(yè)主們考慮,現(xiàn)在社會(huì)上之所以出現(xiàn)了那么多業(yè)主和物業(yè)公司鬧矛盾的情況,就是因?yàn)槲飿I(yè)辦事不周到而且也不去詢(xún)問(wèn)業(yè)主們的感受,這才令得矛盾一點(diǎn)點(diǎn)的加大了。我為了避免這種情況的出現(xiàn),我時(shí)常會(huì)帶著同事們走訪各個(gè)社區(qū),看看哪里的工作做得不到位,并認(rèn)真聽(tīng)從紀(jì)錄業(yè)主們的要求,如果真的有哪些方面做得不太對(duì)的話,那么我會(huì)及時(shí)上報(bào)并妥善處理好這個(gè)問(wèn)題。
在新的一年里,我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)和業(yè)主們之間的聯(lián)系,讓業(yè)主們?yōu)樵蹅兊墓芾砉ぷ鞒鲋\劃策,這樣才能把咱們的物業(yè)管理工作開(kāi)展的更好,受到更多人的支持!
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)報(bào)告3
現(xiàn)在一年的工作便是已經(jīng)結(jié)束了,對(duì)于我個(gè)人來(lái)講,這一年的時(shí)間我確實(shí)得到了較多的成長(zhǎng),并且在工作上也是有收獲到不好的努力。在這份工作上我感受到了自己非常多的能量,也是會(huì)讓自己更加努力地做出更多的成績(jī)。
一、管理工作
身為經(jīng)理,我便是明白自己的責(zé)任,也是在管理的工作上下了非常多的功夫,對(duì)此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力,所以我更是非常地想要讓自己去成長(zhǎng),真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開(kāi)每天的工作之前,我都有認(rèn)真的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的計(jì)劃,這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作,更是對(duì)自己工作的進(jìn)展有更好的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時(shí)候我也是有多多地觀察員工的工作,也是明白它們的工作狀態(tài),在心中對(duì)他們有一定的認(rèn)知。閑暇時(shí)間我也是有同員工進(jìn)行交流,以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面,就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。
二、個(gè)人的能力
面對(duì)這份工作我也都是有非常認(rèn)真的對(duì)待,在自己的工作崗位上認(rèn)真的做好自己的工作,尤其是較多的對(duì)自己進(jìn)行反思,也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負(fù)責(zé)的工作上,確實(shí)是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的,更是需要提升個(gè)人的效率才能夠?yàn)槲飿I(yè)的發(fā)展帶來(lái)更好的未來(lái)。當(dāng)然在管理工作上,我便是更加的需要作出努力,以個(gè)人的能力來(lái)讓自己變得更加的優(yōu)秀起來(lái),我相信我的未來(lái)是需要端正好自己,才能夠真正的讓自己有所成長(zhǎng),也是有更大的轉(zhuǎn)變。
三、
下一年的計(jì)劃
在新的一年工作的開(kāi)展后,我便是需要對(duì)自己的工作做較好的計(jì)劃,明白新的一年的目標(biāo),也是爭(zhēng)取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來(lái),為自己做更多的了解與認(rèn)識(shí)。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的,所以我更是應(yīng)該要加強(qiáng)個(gè)人的能力,讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來(lái),真正的讓自己有更好的成長(zhǎng),為自己的發(fā)展謀得更棒的未來(lái)。新的一年我也是希望自己的未來(lái)能夠有所成長(zhǎng),有所改變,所以以后的生活我更是會(huì)讓自己做出更多的成績(jī),以個(gè)人的努力來(lái)讓自己有更大的成長(zhǎng)。
新的一年,我也是會(huì)以更新的狀態(tài)去迎接,我相信在未來(lái)的時(shí)光中,我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀,在工作上真正的有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范,可以帶領(lǐng)著所有物業(yè)的成員一起創(chuàng)造精彩的人生、美好的未來(lái)。
工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí)和工作技能。以下是小編整理的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)【一】
本人20xx年10月到物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間,一年來(lái),尤其是本人主持物業(yè)服務(wù)處日常工作以來(lái),本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神,規(guī)范管理,創(chuàng)新服務(wù),加強(qiáng)收費(fèi),無(wú)論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績(jī),現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:
一、經(jīng)營(yíng)方面
20xx年,物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ),經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰(zhàn),在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破,物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高,物業(yè)收繳率達(dá)到95%,經(jīng)過(guò)初步測(cè)算20xx年物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超300萬(wàn)元,物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。
舉措1:認(rèn)真梳理前期欠費(fèi),對(duì)可以收繳的部分,落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專(zhuān)項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式,并用掛號(hào)信寄送催繳通知單,給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得一定的效果。
舉措2:物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式,水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門(mén),公司在運(yùn)行過(guò)程中墊出大量的資金,無(wú)形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問(wèn)題,我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳,并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行,并逐步向老客戶(hù)和大客戶(hù)過(guò)度,在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
舉措3:辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。
舉措4:解決前期遺留的員工年假未休問(wèn)題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉,本人率先垂范,帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗,努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息,咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問(wèn)題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
舉措5:定期召開(kāi)班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通,及時(shí)解決員工提出的訴求,仔細(xì)傾聽(tīng)他們的想法,員工在崗精神狀態(tài)飽滿,不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控,建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系,我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審,并于20xx年1月接受中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
舉措1:積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程,根據(jù)實(shí)際情況,出臺(tái)多項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2:強(qiáng)化外拓資金管理,建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
舉措3:加大成本管理力度,節(jié)能降耗降低成本,挖掘潛力,增加外拓,形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識(shí),營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。
舉措4:注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工,始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,來(lái)對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響。
三、服務(wù)方面
20xx年在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維,與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與09年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1:密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車(chē)輛管理、綠化除草等工作。
舉措2:實(shí)行定期溝通回訪制,每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書(shū)面報(bào)告一周運(yùn)行情況。
舉措3:著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式,了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在,并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來(lái),發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。
20xx年,是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年,我將立足崗位,努力工作,帶領(lǐng)物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)【二】
20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下,項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念,遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神,開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作,取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、順利完成隊(duì)伍組建,合理整合人力資源,有效開(kāi)展培訓(xùn)工作。
努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡。
20xx年3月1日,我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到項(xiàng)目經(jīng)理部工作,起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?,多渠道開(kāi)展人員招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練,員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人,骨干人員20人,骨干人員保有率85%,組織各類(lèi)員工培訓(xùn)90次,培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水,項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案,在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作,用沙袋圍堰引水,搶險(xiǎn)工作至深夜,未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失。11月22日,小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞,臟水已漫至201室戶(hù)內(nèi),由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃,經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗,戶(hù)內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支,不斷提高收費(fèi)率,完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在收費(fèi)方面:我項(xiàng)目人員在日常工作中,包括下班時(shí)間和節(jié)假日,通過(guò)電話、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用,積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高,11月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。
2、在物資采購(gòu)方面:項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?,控制成本支出?BR> 3、在減員增效方面:通過(guò)外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段,節(jié)約人力成本開(kāi)支約27萬(wàn)元。
4、在節(jié)能降耗方面:通過(guò)控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間,調(diào)整地下室日光燈的開(kāi)啟數(shù)量,開(kāi)啟一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段,節(jié)約能耗開(kāi)支約17萬(wàn)元。
5、在節(jié)約意識(shí)方面:通過(guò)培訓(xùn),在全體員工思想上樹(shù)立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年6月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商,順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施,節(jié)約開(kāi)支近萬(wàn)元。今年7月,工程班在地下車(chē)庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車(chē)壓壞后,開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子,既避免了不讓業(yè)主車(chē)輛有損傷,又節(jié)約了成本開(kāi)支近千元。
20xx年,項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,群策群力,努力開(kāi)展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底,經(jīng)過(guò)預(yù)估,預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391.38萬(wàn)元,利潤(rùn)率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨。
明晰責(zé)任分工,梳理規(guī)范工作流程,逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
從四月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶(hù)內(nèi)整改問(wèn)題,項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶(hù),辦理裝修1018戶(hù),處理、傳遞、記錄各類(lèi)整改單3000余張,提供訴求服務(wù)1550余次,發(fā)放各類(lèi)溫馨提示27份,發(fā)放各類(lèi)工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶(hù)內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢,處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次,罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn),積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作,建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳,對(duì)待千余臺(tái)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃,做到了專(zhuān)人負(fù)責(zé),有檢查、有記錄,形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%,合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區(qū)所處的地理位置,周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜,加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái),秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大,但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí),目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類(lèi)突發(fā)事件7起,處置及時(shí)妥當(dāng),較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真汲取教訓(xùn),調(diào)整工作崗位設(shè)置,盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門(mén)及行人門(mén)禁的逐步到位,消防系統(tǒng)的逐步到位,項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監(jiān)管制度化
小區(qū)保潔屬于外包,大半年來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)監(jiān)管力度,堅(jiān)持每周兩次的專(zhuān)人打分考評(píng),細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),分清了工作責(zé)任,保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(zhǎng)一級(jí),對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范,同時(shí)合作、配合較好,解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
5、日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化
項(xiàng)目管理改革以來(lái),項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專(zhuān)”的企業(yè)文化,不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后,各班組長(zhǎng)及骨干人員均以身作則,遵守規(guī)章制度,堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn),狠抓工作執(zhí)行力,獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分,獎(jiǎng)分57分。另外,項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù),要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門(mén)聯(lián)系溝通,聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合,業(yè)主的滿意度有了較大的提高,截止12月初,項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面,感謝信兩封。
四、審視自我,認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。
1、個(gè)別班組長(zhǎng)和員工仍然存在本位主義思想,思考問(wèn)題有一定的片面性,不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn),著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢(shì)依然嚴(yán)峻,項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中,項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開(kāi)拓思路,爭(zhēng)取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20xx年,項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái),我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),協(xié)同奮進(jìn),努力拼搏,為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)【三】
自20xx年進(jìn)入物業(yè)公司工作以來(lái),我們一直都是認(rèn)真工作,努力學(xué)習(xí),積極思考。伴隨著物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大,做為我們個(gè)人也在不斷成長(zhǎng)和升級(jí)。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門(mén)非常重要,前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié),每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本。所以,我們?cè)趯?shí)際工作中,時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā),從源頭把握好成本關(guān)。
此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于剛來(lái)公司,無(wú)論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助,在公司的關(guān)懷下,多次外出進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)(《物業(yè)管理》與《電梯管理》),多次到其他小區(qū)(維一星城、左岸春天、順天國(guó)際、圣爵菲斯,金色曉島、陽(yáng)光花城等)參觀學(xué)習(xí),使我們的工作能力提高很快。從而,對(duì)我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時(shí)間里,工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、參與公司規(guī)章制度的制定與修改:
《物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《物業(yè)公司工程部管理方案》等,對(duì)公司其它規(guī)章制度(《業(yè)主手冊(cè)》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收交接單》、《裝修須知》等)提出合理化建議。
二、物業(yè)公司辦公室的裝修:
協(xié)助圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、設(shè)施跟進(jìn)(水電、有線、煤氣)、設(shè)備維護(hù)(空調(diào))等。辦公室由裝飾公司施工,在8月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公,使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。
三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗(yàn)收:
業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會(huì)審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水、工程遺留問(wèn)題等。給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項(xiàng)、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)(天溝另作它用、土坯過(guò)高、栽樹(shù)過(guò)大過(guò)高、違規(guī)設(shè)立景點(diǎn)等)、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺(tái)等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng),對(duì)那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司,發(fā)現(xiàn)一處,整改一處,情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金(10家左右)。
四、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問(wèn)題處理:
工程建設(shè)遺留問(wèn)題包含挑窗滲水、外墻開(kāi)裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門(mén)問(wèn)題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題一一落實(shí)到位,特別辣手的問(wèn)題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理(費(fèi)用由房產(chǎn)公司支付)。但也有不盡人意的地方,需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水),老是得不到解決,還有部分施工單位不及時(shí)維修,讓我們的工作很被動(dòng)。
五、及時(shí)解決業(yè)主合理的要求:
水壓過(guò)低、室內(nèi)開(kāi)關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等)、業(yè)主合理的賠償(工程遺留問(wèn)題、水管跑水等)。做到事事心中有數(shù),及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問(wèn)題上,我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求,也要了解開(kāi)發(fā)商的難處,協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢(xún),多方配合才會(huì)做得游刃有余。
六、花園設(shè)備設(shè)施運(yùn)行:
電梯基本正常運(yùn)行,三菱公司進(jìn)行二次維保,有針對(duì)性的維修多次,年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運(yùn)行。生活水泵運(yùn)行正常,問(wèn)題較少,泵房配套設(shè)施還須完善。臨時(shí)用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運(yùn)行,我們加班加點(diǎn)值守,確保小區(qū)業(yè)主能正常使用,年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來(lái)水,但是高層五樓、商場(chǎng)多層二、三樓以及會(huì)所多層五樓反映水壓過(guò)小,我們報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常。
七、設(shè)備設(shè)施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設(shè)備設(shè)施安裝跟進(jìn):
電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)資料、小區(qū)戶(hù)型圖紙、業(yè)主裝修驗(yàn)收資料、防水層破壞申請(qǐng)資料、防盜窗安裝申請(qǐng)資料、安全欄桿改動(dòng)承諾書(shū)、屋面躍層改動(dòng)承諾書(shū)、業(yè)主裝修進(jìn)度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因,配電資料與建筑資料暫未收集齊,不過(guò)在來(lái)年的工作中,我們會(huì)整理收集到位的。
小區(qū)的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設(shè)備、排煙風(fēng)機(jī)、消防控制室聯(lián)動(dòng)主機(jī)、消防水泵、配電設(shè)備(變壓器、高低壓配電屏、控制屏)、排水設(shè)施(化糞池、排水、污井、管道)、給水設(shè)施(自來(lái)水管網(wǎng)、閥門(mén)、減壓閥、水箱、管道)等已基本到位,由于綠化、電力、消防配套在施工,就會(huì)對(duì)已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響,我們會(huì)對(duì)正在施工的項(xiàng)目提供合理化的建議,協(xié)助開(kāi)發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運(yùn)行。
八、配合財(cái)務(wù)部對(duì)常用工具與材料的采購(gòu)與保管:
沖擊鉆、手電鉆、手磨機(jī)、疏通機(jī)、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機(jī)、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤(rùn)滑油等。小工具已發(fā)放到人,個(gè)人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放,工具由個(gè)人負(fù)責(zé)使用、保管,共用工具存放在值班室,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責(zé)任人按工具價(jià)值賠償。
九、配合開(kāi)發(fā)商的工作:
上半年解決業(yè)主裝修臨時(shí)用水用電,為肯德基、新一佳、國(guó)美提供裝修水電管理,地下室臨時(shí)排水管理,為各施工隊(duì)(建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動(dòng)、電力、自來(lái)水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等)提供施工水電,得到房產(chǎn)公司的一致好評(píng)。特別在臨時(shí)水電上面,我們工程部人員夜以繼日地工作,確實(shí)保證了小區(qū)供水供電基本正常。
十、對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行合理化的管理:
在了解員工的同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處與不足,要善于運(yùn)用他們的長(zhǎng)處,幫助他們改掉不良習(xí)慣,使我們小集體整體水平得到提高。對(duì)優(yōu)秀員工要及時(shí)給與獎(jiǎng)勵(lì)(三名員工獲得“服務(wù)之星”),嚴(yán)懲工作三心二意的,必要時(shí)給與辭退(有三名員工),保持我們工程部的戰(zhàn)斗力。
在新的一年里,我們會(huì)更進(jìn)一步大挖潛力,提高員工的積極性,把工程部的工作做細(xì)、流程化。讓部門(mén)的每一個(gè)員工工作有條不紊,我們會(huì)從以下幾個(gè)方面著手規(guī)劃:
一、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整,根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實(shí)際運(yùn)行情況安排人員輪流值晚班,確保晚上十一點(diǎn)前有兩人值班,十一點(diǎn)到天亮一人值班。
二、實(shí)行維修保養(yǎng)崗位責(zé)任制度,各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任到人,簽許《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任狀》,實(shí)行主管監(jiān)督機(jī)制,根據(jù)員工的實(shí)際能力選擇合適的崗位。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理最新工作總結(jié)報(bào)告
項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告
項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)報(bào)告
物業(yè)安保個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告
物業(yè)主任個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇二
1、透過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的__大、不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事;。
4、不斷改善學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融匯貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng),使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作。
3、7-9月份,根據(jù)要求,用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)一年以來(lái)的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《某省省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查,完善了財(cái)務(wù)手續(xù),寫(xiě)出了自查狀況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行狀況,進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為;辦理職工增資事項(xiàng)。
4、10-12月份,為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),下半年醫(yī)保,住房公積;按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息;辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
作為一名財(cái)務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,樂(lè)于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作,完成廉政專(zhuān)項(xiàng)治理自查自糾狀況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫(xiě)。
在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時(shí)體會(huì)到,無(wú)論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就應(yīng)用心做到,哪怕在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂(lè)趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
一年的時(shí)間很快就過(guò)去了,一年的工作任務(wù)也即將圓滿落幕,回顧一年的工作,有苦有甜,有成績(jī)也有不足,我會(huì)在以后的工作中,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),彌補(bǔ)不足,用心進(jìn)取,為公司的財(cái)務(wù)科的會(huì)計(jì)工作添磚加瓦,奉獻(xiàn)一份力,力創(chuàng)優(yōu)績(jī)。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇三
20__年上半年已結(jié)束,總結(jié)工作成果如下:
一、上半年工作回顧。
今年公司繼續(xù)了20__年回款緊張,流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的狀態(tài),時(shí)常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難,銷(xiāo)售員借款困難的現(xiàn)象,所以有計(jì)劃的對(duì)賬開(kāi)票,積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序安排,時(shí)時(shí)提供詳盡的資料,以及大力的監(jiān)督下,開(kāi)票回款工作實(shí)施較為順利。
代理產(chǎn)品:標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理,包括__及相關(guān)刀具方面的代理包括__插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等,另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具(包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應(yīng)商廠家的選擇。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō),我們是他們的客戶(hù),他們也是像我們服務(wù)我們的客戶(hù)一樣在服務(wù)我們,但是不知道為什么,我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契,偶爾會(huì)有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生,不能夠像我們銷(xiāo)售站在客戶(hù)角度去考慮問(wèn)題一樣,急我們所急,幫助我們解決困難,這種情況只能說(shuō)明供應(yīng)商還不夠重視我們,我們的采購(gòu)量可能也不大,所以希望公司可以重點(diǎn)的培養(yǎng)幾個(gè)給力的供應(yīng)商,在我們需要幫助的時(shí)候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標(biāo)刀具:___等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多,目前碰見(jiàn)的有力對(duì)手當(dāng)屬廊坊百斯圖,其成立于20__年,短短幾年時(shí)間,其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)缫殉^(guò)千萬(wàn),現(xiàn)已被廈門(mén)金鷺收購(gòu),專(zhuān)門(mén)針對(duì)于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開(kāi)發(fā),其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),幾次比較,均以失敗告終。
超硬類(lèi)刀具:我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理、非標(biāo)刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品,多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品,雖然多數(shù)都已成功,但是有一些經(jīng)過(guò)了多輪的實(shí)驗(yàn),公司與客戶(hù)都付出了很多??偨Y(jié)下來(lái),很多困難的產(chǎn)品不是我們主動(dòng)要求制作的,或是客戶(hù)提出的實(shí)驗(yàn)要求、或是為了開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)而尋找的切入點(diǎn),是被逼出來(lái)的絕路逢生,但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知,具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作,另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接,但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿,刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分,我司目前只針對(duì)于老客戶(hù)使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn),標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn),這將損失一部分市場(chǎng),所以公司可以適當(dāng)?shù)膶⒊S玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫(kù)存建立起來(lái),從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不過(guò)這又會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦,其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。
二、市場(chǎng)主要方向。
汽車(chē)零部件廠家依舊是我公司主要客戶(hù),其中動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)一直是我司主攻方向,也是我們銷(xiāo)售員多年主攻的方向,但是一臺(tái)汽車(chē),上面除了動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)之外,還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇,可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動(dòng)器、半軸、車(chē)橋、球頭等,部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶(hù),但由于地域及人員差異,不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享,所以就要靠自己拓展視野,學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),以備不時(shí)之需。
另外,航空航天市場(chǎng)潛力依舊巨大,國(guó)家對(duì)于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億,相比軍工行業(yè)有之過(guò)而無(wú)不及,并且航空航天所使用的刀具,大多以超硬刀具為主,這也是我司的優(yōu)勢(shì),雖然同種產(chǎn)品銷(xiāo)量與量產(chǎn)的汽車(chē)行業(yè)不能相比,但是其價(jià)格高昂,種類(lèi)繁多,消耗量也很客觀,所以是一個(gè)值得拓展的市場(chǎng)。目前我司與__航空發(fā)動(dòng)機(jī)合作較多,可以先從這里努力,使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商,那么超硬刀具業(yè)績(jī)將會(huì)有顯著的增長(zhǎng)。
三、下半年工作計(jì)劃。
積極的回款與對(duì)賬政策,在下半年的工作中,依舊要努力貫徹實(shí)施下來(lái),盡全力減少公司的欠款,增加公司的流動(dòng)資金,從而對(duì)公司的正常運(yùn)營(yíng)有一個(gè)良好的保障。
機(jī)械加工所涉及的行業(yè),包括數(shù)控機(jī)床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類(lèi),其中數(shù)控機(jī)床廠家當(dāng)屬龍頭老大,他可以包含于其他四個(gè)行業(yè),它可以直接與客戶(hù)談判,實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn),完成交鑰匙工程,不過(guò)機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品,同一個(gè)客戶(hù),一筆訂單完成后,短期內(nèi)不會(huì)再有業(yè)務(wù),而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類(lèi)屬于可消耗型行業(yè),也是我們公司接觸較多的三個(gè)行業(yè),而目前的銷(xiāo)售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化,或者逐一替換其他廠家產(chǎn)品的形式,很少有國(guó)產(chǎn)廠家可以直接與機(jī)床廠家配合進(jìn)行交鑰匙工程。
以上便是對(duì)我們公司20__年上半年的工作總結(jié)及對(duì)下半年的工作進(jìn)行的簡(jiǎn)單計(jì)劃。希望我們公司在下半年能夠取得更好地業(yè)績(jī)!
自從20__年7月進(jìn)入公司以來(lái),迄今已有將近5個(gè)月的時(shí)光,從炎炎夏日到數(shù)九寒冬,從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都,處處留下難忘的回憶,在__的這些時(shí)間是最充實(shí)的時(shí)光?,F(xiàn)對(duì)自己的工作做出如以下總結(jié):
首先7月份加入__海亮?xí)r代one項(xiàng)目這個(gè)團(tuán)隊(duì),去的時(shí)候已經(jīng)臨近開(kāi)盤(pán),迅速調(diào)整進(jìn)入工作狀態(tài),短短一個(gè)多月的時(shí)間和同事們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦薪⒘松詈竦挠颜x,深深的為海亮團(tuán)隊(duì)氣氛所吸引,和同事相處融洽,工作起來(lái)更加有干勁,8月份個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)13套,登上團(tuán)隊(duì)展示的光榮榜更是對(duì)我有很大的激勵(lì)。
九月初綠都開(kāi)始進(jìn)場(chǎng),開(kāi)始正式接觸商業(yè)地產(chǎn),之前一直都是從事住宅的銷(xiāo)售,接觸了商業(yè)之后才真正體會(huì)的銷(xiāo)售的難度。在__主委的帶領(lǐng)下,我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識(shí),掌握了更多銷(xiāo)售商鋪的武器。在工作中拓客和現(xiàn)場(chǎng)接待并重,不斷積累客戶(hù),分析客戶(hù)情況,分析不成交的原因,在那段最難熬的時(shí)間里自己的主觀能動(dòng)性得到了很大的發(fā)揮,堅(jiān)持到11月份終于體會(huì)到了開(kāi)單的快樂(lè),首單1000多萬(wàn)的銷(xiāo)售額也是我房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷中的金額,雖然還沒(méi)有簽約,但這一單對(duì)于我以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)都有很積極的作用。
二、個(gè)人工作不足和未達(dá)成原因分析。
商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn),在之前的工作過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)不足以支撐現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售,自己的缺點(diǎn)暴露無(wú)遺,情緒管理是我的問(wèn)題,在處理案場(chǎng)事情過(guò)程中過(guò)于感性,易沖動(dòng),同時(shí)關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)還需要更多的去學(xué)習(xí),去充實(shí)。
自己的缺點(diǎn)有很多,都是不成熟的表現(xiàn),跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系,遇事容易急躁,沖動(dòng),按捺不住自己洪荒之力:
1、遇事情緒化。
2、對(duì)于客戶(hù)意向的判斷容易過(guò)多的依靠自己的感覺(jué)。
3、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)不能有效的完成。
4、對(duì)于加班不夠積極。
對(duì)于優(yōu)點(diǎn)就是積極的愿意去學(xué)習(xí),對(duì)待客戶(hù)也很熱情,分得清客戶(hù)情況,不會(huì)在無(wú)用工上多費(fèi)勁,保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。
四、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸。
本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余,既然目前仍然選擇本行業(yè),是覺(jué)得做一個(gè)房產(chǎn)銷(xiāo)售員能接觸各行各業(yè),形形色色的人群,能不斷的提升自己,當(dāng)然也想利用自己的專(zhuān)業(yè)能得到轉(zhuǎn)型。行年至此,深刻的感受到后輩力量的強(qiáng)盛,也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸,現(xiàn)今我也正在尋求突破,有機(jī)會(huì)一定會(huì)把握住。
五、本部門(mén)存在問(wèn)題及建議。
首先自己感受案場(chǎng)氛圍有些壓抑,另外團(tuán)隊(duì)建設(shè)待加強(qiáng),與公司兄弟項(xiàng)目聯(lián)誼較少,還有本項(xiàng)目的傭金提點(diǎn)有待提高,確實(shí)是商業(yè)項(xiàng)目中比較低的,商業(yè)項(xiàng)目本身銷(xiāo)售難度就大,有的時(shí)候一個(gè)月兩個(gè)月不開(kāi)一單,傭金提點(diǎn)提高了更有助于提升我們的工作積極性,這些只是個(gè)人建議。
似水流年,在不知不覺(jué)中,20__年已過(guò)了一半,回顧這半年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),工作方式也有了較大的變化,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié):
一、認(rèn)真完成日常工作,努力提高自身的能力。
作為公司的銷(xiāo)售人員,深刻地認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任,因此,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,我也不斷吸取新的知識(shí),努力完善充實(shí)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),以提高自身的推銷(xiāo)能力,為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)。
在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,公司秉著“精誠(chéng)至上,服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離,所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),以端正的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
工作中存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來(lái)的工作中,應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來(lái)臨之際,也意味著新目標(biāo)的開(kāi)始,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);第二,本著實(shí)事求是的原則,盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,真正做個(gè)每個(gè)客戶(hù)都喜歡的好置業(yè)顧問(wèn),努力成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員;第三,自身工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
四、工作回顧。
回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,工作的過(guò)程中,我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導(dǎo),前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),好同事,在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上,我們將收獲無(wú)限的希望!
__年上半年財(cái)務(wù)工作充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督職能,調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。現(xiàn)將這半年以來(lái)的工作情況做如下匯報(bào)。
一、半年的收入情況。
__年全年計(jì)劃為萬(wàn)元,上半年完成萬(wàn)元。完成計(jì)劃的%。其中:固話萬(wàn)元,數(shù)據(jù)萬(wàn)元,小靈通萬(wàn)元。這半年以來(lái),由于移動(dòng)和聯(lián)通公司的相互競(jìng)爭(zhēng)降低資費(fèi),對(duì)我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下,積極開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展新的收入增長(zhǎng)點(diǎn),來(lái)彌補(bǔ)由此造成的影響。
二、積極控制成本費(fèi)用。
今年是網(wǎng)通公司上市第一年,增加利潤(rùn)是全公司從上到下的第一要?jiǎng)?wù)。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中,大幅度增加收入已幾乎不可能,所以要想增加利潤(rùn)最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達(dá)的可控成本計(jì)劃是萬(wàn)元,這比去年計(jì)劃減少了%。我公司上半年完成萬(wàn)元。在這種情況下,我們結(jié)合市公司的要求和我公司實(shí)際情況,出臺(tái)了一系列成本費(fèi)用管理方案、發(fā)票管理核銷(xiāo)辦法。上市之后,省市公司對(duì)內(nèi)控制度進(jìn)行了完善,加強(qiáng)了憑證傳票管理。我公司對(duì)此加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行省市財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)紀(jì)律和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)帳。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合格的原始發(fā)票堅(jiān)絕退回,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)核銷(xiāo)和監(jiān)督作用。從而達(dá)到了增收節(jié)支的目的,確保了成本費(fèi)用在計(jì)劃內(nèi)使用。
三、營(yíng)業(yè)款的管理。
上半年,市公司帳務(wù)中心對(duì)我公司營(yíng)業(yè)款管理進(jìn)行了兩次的檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,如繳款不及時(shí)等。對(duì)此我們認(rèn)真對(duì)待,逐個(gè)問(wèn)題認(rèn)真研究,仔細(xì)解決。__縣合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后,有七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貨](méi)有銀行機(jī)構(gòu),最遠(yuǎn)的支局有50多公里,但為了確保營(yíng)業(yè)款的安全,我們克服困難,當(dāng)營(yíng)繳款達(dá)到5000以上時(shí),派人對(duì)這幾個(gè)支局進(jìn)行上門(mén)取款。對(duì)其他的支局也要求把當(dāng)日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心,然后由專(zhuān)職營(yíng)業(yè)款稽核人員進(jìn)行每日清算,做到當(dāng)日繳款送存銀行并核對(duì)。從而確保了營(yíng)業(yè)款的及時(shí)、準(zhǔn)確地上繳到市公司。
四、業(yè)務(wù)發(fā)展及日常工作。
今年全公司上下都感覺(jué)到業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫,除了日常工作外,業(yè)務(wù)發(fā)展也同等的重要。雖然財(cái)務(wù)工作雜亂繁重,但我們堅(jiān)持發(fā)展是硬道理的原則,抓緊一切時(shí)間,利用八小時(shí)之外的時(shí)間發(fā)展業(yè)務(wù)。聯(lián)系一切可以聯(lián)系的親戚朋友,向他們介紹我公司的主打產(chǎn)品和新業(yè)務(wù),把他們發(fā)展為我公司的客戶(hù),為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
統(tǒng)計(jì)工作和固定資產(chǎn)管理在相關(guān)人員的積極努力下,按時(shí)完成了上級(jí)部門(mén)的報(bào)表工作,每月都能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)地上報(bào)到統(tǒng)計(jì)科和資產(chǎn)科。并得到了上級(jí)部門(mén)的一致好評(píng)。
集團(tuán)上市后,為了和國(guó)際接軌,按照國(guó)際慣例對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)行erp管理模式。erp是現(xiàn)代化的管理模式,它能給決策者、最新的企業(yè)信息,符合上市公司的要求。上半年是試運(yùn)行階段,也是熟悉和熟練的過(guò)程。在這期間財(cái)務(wù)帳套新逸和erp并行,也就是說(shuō),以前做一遍的工作現(xiàn)在需要做兩次,而且兩套帳還要相符核對(duì)無(wú)誤。從下半年開(kāi)始,erp就要正式上線獨(dú)立運(yùn)行,經(jīng)過(guò)多次的培訓(xùn)和對(duì)帳工作,我們有能力保證erp在我公司的應(yīng)用能夠做到準(zhǔn)確無(wú)誤,不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
五、下步工作思路。
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),使我們的財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高。
2、規(guī)范成本費(fèi)用支出管理和庫(kù)存材料的管理,并制定相應(yīng)的管理辦法。
3、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)款的稽核,確保分毫不差地及時(shí)上繳到市公司。
4、對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng),如:統(tǒng)計(jì)、固定資產(chǎn)、日常報(bào)帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。
以上是財(cái)務(wù)部門(mén)的__年上半年工作總結(jié),財(cái)務(wù)工作比較雜,這里不可能詳盡列舉??傊覀兿嘈旁诜止绢I(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)和幫助下,以及各部辦的大力支持和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力下,能及時(shí)地完成分公司交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),為單位當(dāng)好管家,管理好每一分錢(qián)、算好每一筆帳。
半年的工作時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,在__項(xiàng)目的半年工作中,對(duì)工地財(cái)務(wù)工作我又有了更明確的認(rèn)識(shí),同時(shí)也增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),精進(jìn)了工作技能,體會(huì)到了基層工作的重要性?,F(xiàn)將我這半年的工作內(nèi)容總結(jié)如下:
首先是關(guān)于項(xiàng)目開(kāi)戶(hù)銀行變更的有關(guān)工作,作為一個(gè)合法的企業(yè),必須遵守有關(guān)法律法規(guī),正常開(kāi)立企業(yè)財(cái)務(wù)賬戶(hù)。有了__項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn),__項(xiàng)目的一切工作就顯得如魚(yú)得水。我積極與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及銀行工作人員溝通,第一時(shí)間完成了企業(yè)銀行賬戶(hù)的開(kāi)立任務(wù),確保了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的載體。在解決好銀行開(kāi)立賬戶(hù)的有關(guān)事宜后,第二個(gè)任務(wù)就是申請(qǐng)辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行,以求得高效率的辦公速度。有了前面開(kāi)立銀行賬戶(hù)的鋪墊,開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)銀就體現(xiàn)出了水到渠成的感覺(jué)。企業(yè)網(wǎng)銀的開(kāi)通,不僅使財(cái)務(wù)辦公的手段簡(jiǎn)化了,同時(shí)也更能及時(shí),準(zhǔn)確,清晰的反映企業(yè)的銀行剩余存款。
在解決好有關(guān)銀行方面的工作后,接下來(lái)我面臨的就是對(duì)__項(xiàng)目賬務(wù)方面的實(shí)質(zhì)性的工作。首先是財(cái)務(wù)賬套的建立。在與項(xiàng)目財(cái)務(wù)科長(zhǎng)馮璐璐的多次探討與交流后,配合總公司的各項(xiàng)要求,及時(shí)的將__項(xiàng)目財(cái)務(wù)賬套確立成功。為確保能夠按月反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表提供了前提。
財(cái)務(wù)部門(mén)必須對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)成果有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),并提供出相應(yīng)的數(shù)據(jù)。一些相關(guān)的檔案管理同樣也是必須做到有檔可查。在確立賬套后,我便開(kāi)始了各種合同的整理工作。各科室,各部門(mén)分別分類(lèi)登記保存,做到各種合同有檔可查,并了解各份合同內(nèi)容,做到心中有數(shù)。
對(duì)于外委結(jié)算方面,在及時(shí)登記各種結(jié)算臺(tái)賬的同時(shí),利用私人時(shí)間,獨(dú)立建立了各施工作業(yè)隊(duì)工程款項(xiàng)支付明細(xì)臺(tái)賬,保證工作中能夠第一時(shí)間向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)提供外委款項(xiàng)支付情況。
由于__、__兩個(gè)項(xiàng)目尚存在尾留事宜,在這段期間,還負(fù)責(zé)按月上報(bào)這兩個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)表,及日常零星工作。
在今后的工作中,我為自己擬定了如下工作目標(biāo):
首先,認(rèn)真做好本職工作,在款項(xiàng)支付與費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)方面,嚴(yán)格遵循總公司有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定,為領(lǐng)導(dǎo)把好財(cái)務(wù)關(guān)。
其次,做好財(cái)務(wù)報(bào)表及其他財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的編報(bào)及整理工作,協(xié)助各科室完成好總公司規(guī)定的各種報(bào)表。
再次,加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí),勤與各個(gè)職能科室溝通、學(xué)習(xí),積累管理經(jīng)驗(yàn),率本科室其他工作人員做好項(xiàng)目管理工作。
最后,竭盡全力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作。
對(duì)于上半年沒(méi)有做好的工作,在下半年的工作中,我將以飽滿的工作熱情,積極的工作態(tài)度去予以完善。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇四
1.1主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析(有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的分析工作,主要競(jìng)爭(zhēng)力分析)。
隨著中國(guó)加入世貿(mào),中國(guó)在加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的工作日益受到國(guó)外企業(yè)的重壓,在此情況下進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前期對(duì)于待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的主要市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的調(diào)研和準(zhǔn)備就顯得十分重要,而在工業(yè)品中主要是關(guān)于專(zhuān)利權(quán)方面的內(nèi)容。
對(duì)應(yīng)于我們的開(kāi)發(fā)模式(測(cè)繪仿制)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中很容易觸及各個(gè)企業(yè)的專(zhuān)利,所以在專(zhuān)利檢索的主要重點(diǎn)落在被測(cè)繪機(jī)器生產(chǎn)商有關(guān)這類(lèi)機(jī)器的專(zhuān)利。專(zhuān)利的檢索工作主要是由前期的網(wǎng)上普通檢索和后繼的知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的詳細(xì)檢索。普通檢索能夠快速的檢索到被測(cè)企業(yè)目前的專(zhuān)利受予情況,而知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的詳細(xì)檢索則是能夠詳細(xì)的了解該企業(yè)的正在受理和最近提出申請(qǐng)的一些專(zhuān)利方面的情況。
對(duì)于檢索到這些專(zhuān)利后的處理。由于我們是一家裝配型企業(yè),企業(yè)內(nèi)部主要是以裝配為主,所有零件都由供應(yīng)商提供,因此在下一步供方靠選擇的時(shí)候,我們就注意對(duì)供方的控制,同時(shí)與供方簽訂一些合同。同時(shí)在理解對(duì)方專(zhuān)利文獻(xiàn)對(duì)主體的保護(hù)范圍和內(nèi)容的基礎(chǔ)上,對(duì)一些零部件進(jìn)行圖紙更改和回避處理,以免在外觀上侵犯別人的專(zhuān)利。
專(zhuān)利的回避是專(zhuān)利事務(wù)中的首要任務(wù),但不能把專(zhuān)利回避與專(zhuān)利學(xué)習(xí)分割開(kāi)來(lái),專(zhuān)利是專(zhuān)利發(fā)明人經(jīng)過(guò)努力的成果,特別是實(shí)用新型與發(fā)明專(zhuān)利是專(zhuān)利發(fā)明人智力勞動(dòng)的結(jié)晶,代表的是具有一定新穎性和創(chuàng)造性的腦力勞動(dòng),在回避的同時(shí)如何巧妙的利用他人的專(zhuān)利是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)中的首要問(wèn)題,“學(xué)以致用”學(xué)的目的就是用,而不能只是停留在防這一層面上,因此前期的專(zhuān)利調(diào)研絕不是“檢索”這么簡(jiǎn)單。
1.2主要目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)狀況(國(guó)外廠家的主要市場(chǎng)分布與主要形成原因)。
主要目標(biāo)市場(chǎng)是在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上根據(jù)未能市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)并針對(duì)目前公司資源和未來(lái)規(guī)劃的綜合考慮后作出的符合企業(yè)利益的客戶(hù)群落。是產(chǎn)品定義前的一個(gè)重要內(nèi)容,不同的產(chǎn)品定義針對(duì)的是不同的產(chǎn)品市場(chǎng)和不同的消費(fèi)群體,同時(shí)必將導(dǎo)致不同的銷(xiāo)售方式和定價(jià)。
目標(biāo)市場(chǎng)的建立是在廣泛的調(diào)研的基礎(chǔ)上做出的未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè),具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性,如何的避免風(fēng)險(xiǎn),以及如何控制和評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程,是這一階段的主要問(wèn)題,就目前完成的一些項(xiàng)目而言,在市場(chǎng)調(diào)研的評(píng)價(jià)和市場(chǎng)的原始數(shù)據(jù)資料這一塊還不完善,市場(chǎng)的有效數(shù)據(jù)都停留在二手資料上,得到的一手資料還比較少,同時(shí)對(duì)于市場(chǎng)的差異分析比較少,片面的強(qiáng)調(diào)性?xún)r(jià)比,而不能提供接受這些性?xún)r(jià)比的客戶(hù)的特性和持續(xù)發(fā)展的可能性。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的后續(xù)關(guān)注很成問(wèn)題,一旦產(chǎn)品開(kāi)始批量銷(xiāo)售后,產(chǎn)品的更新能力弱,市場(chǎng)與技術(shù)的交流關(guān)注的重點(diǎn)都集中的產(chǎn)品的性能上,對(duì)于未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展情況的關(guān)注程度不夠。
1.3細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)客戶(hù)(各個(gè)廠家的目標(biāo)客戶(hù)和主要銷(xiāo)售戰(zhàn)略)。
細(xì)分市場(chǎng)的目的是有效的避免在未來(lái)市場(chǎng)中的惡性競(jìng)爭(zhēng),細(xì)分市場(chǎng)的首要任務(wù)是了解市場(chǎng)格局:目前市場(chǎng)的主要生產(chǎn)者,可替代產(chǎn)品的提供者,可能進(jìn)入的市場(chǎng)追隨者。要分析和預(yù)測(cè)這些企業(yè)的產(chǎn)品特性和可能的市場(chǎng)目標(biāo),同時(shí)要闡述在細(xì)分市場(chǎng)中市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)效益的情況,這又牽扯到市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)問(wèn)題,數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可信性是評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)依據(jù),真實(shí)性和準(zhǔn)確性是指市場(chǎng)數(shù)據(jù)要真實(shí)不能確定的數(shù)據(jù)不用和準(zhǔn)確是指有疑問(wèn)的數(shù)據(jù)不上報(bào)告,二手資料的引用要進(jìn)行考證,而可信性是指對(duì)于局部的數(shù)據(jù)不能隨意放大,“不能以此推斷”,如果類(lèi)推要有充分的論證可以類(lèi)推的理由。市場(chǎng)細(xì)分是未來(lái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思想,產(chǎn)品能不能在后期順利的進(jìn)入市場(chǎng)并行成“別居一格”的賣(mài)點(diǎn),就由這一階段的工作決定。
在細(xì)分市場(chǎng)和調(diào)研的時(shí)候要始終將“市場(chǎng)導(dǎo)向”放在首位,最大能力的去發(fā)覺(jué)客戶(hù)的真實(shí)需要,同時(shí)注意這種需求是廣泛的還是個(gè)別的,從而確定產(chǎn)品是走大批量小利潤(rùn)還是小批量大利潤(rùn)。
2、項(xiàng)目階段設(shè)計(jì)時(shí)間的制定。
2.1項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)間的詳細(xì)工作量分析。
設(shè)計(jì)工作的初步估算能夠使后期的設(shè)計(jì)人員的人數(shù)控制和進(jìn)度安排上做好基礎(chǔ),工作量的估算主要是參照以往項(xiàng)目的工作量能力,和可能出現(xiàn)的一些不可測(cè)因素,而制定的一個(gè)大致的以“人月”為單位的工期數(shù)。在設(shè)計(jì)時(shí)間的估算上沒(méi)有什么可以具體計(jì)算的工具,主要的是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目工作的估算能力。這就要求項(xiàng)目管理者能夠具備良好的時(shí)間估算能力。時(shí)間的估算要做到有據(jù)可依,不能憑空的拍腦袋定論,要充分的估計(jì)各重可能的風(fēng)險(xiǎn)和不可測(cè)的時(shí)間延誤,同時(shí)要保障工作人員的正常工作強(qiáng)度,天天加班的項(xiàng)目時(shí)間和沒(méi)有周末的項(xiàng)目時(shí)間是不可取的。
2.2項(xiàng)目成員的引進(jìn)與評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
確定項(xiàng)目成員的能力要求和項(xiàng)目成員的招聘細(xì)則,由人力資源部和項(xiàng)目主管共同在企業(yè)內(nèi)部作內(nèi)部調(diào)動(dòng)和外部招聘。項(xiàng)目成員之間的相互關(guān)系很容易在項(xiàng)目的后期形成重要影響,因此項(xiàng)目成員到位后的團(tuán)隊(duì)組建時(shí),要注意使項(xiàng)目成員處于同一起點(diǎn)位置(主要是對(duì)于工作的重要程度和貢獻(xiàn),同時(shí)加強(qiáng)協(xié)作訓(xùn)練),按1:1.5的人員比例招聘同時(shí)在協(xié)作訓(xùn)練后按1:1.2的人員比例流動(dòng),以保證項(xiàng)目的正常工作不受影響。同時(shí)項(xiàng)目人員的后期歸屬要明確,以使各項(xiàng)目人員對(duì)于各人的后續(xù)發(fā)展作好準(zhǔn)備。
在項(xiàng)目成員的管理方面往往忽似的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè),很多管理者認(rèn)為,只要各個(gè)職位人員到位就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)了,其實(shí)不然;工作組與團(tuán)隊(duì)是兩個(gè)不同的概念,工作組是指完成某項(xiàng)任務(wù)的人員的總稱(chēng),強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)群體;至于群體內(nèi)的各種關(guān)系和結(jié)構(gòu)問(wèn)題不是這一概念關(guān)注的問(wèn)題,而團(tuán)隊(duì)則是對(duì)于這個(gè)群內(nèi)的各種關(guān)系和結(jié)構(gòu)問(wèn)題具體分工和相互交流奠定了基礎(chǔ)。群體是模糊的,團(tuán)隊(duì)是具體的;群體是混亂的,團(tuán)隊(duì)是有序的。
2.3各個(gè)階段的人時(shí)數(shù)分解和工作勞動(dòng)時(shí)間的承受力。
項(xiàng)目經(jīng)常延期的原因是在項(xiàng)目人時(shí)分配時(shí)的不合理,比如設(shè)計(jì)一個(gè)人在一天中8小時(shí)滿負(fù)荷工作是不可能的,同時(shí)在一個(gè)星期中加6天班,對(duì)于項(xiàng)目成員來(lái)說(shuō)是不人道的。合理的安排工作進(jìn)程必須首先要了解各個(gè)項(xiàng)目成員的工作能力和效果。同樣對(duì)于各個(gè)階段的人員安排亦是如此,產(chǎn)品的測(cè)繪期間的工作量比較大,而在測(cè)繪各圖紙完成到小批量樣機(jī)化的時(shí)間段中,人員就會(huì)顯的有些富裕。
2.4項(xiàng)目的難度分析。
項(xiàng)目的難度分析,在設(shè)計(jì)方面主要是分析和理解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及各種結(jié)構(gòu)的不同原理,這些結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)的機(jī)械功能,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)基準(zhǔn);產(chǎn)品的制造難度,現(xiàn)有加工能力和供貨保障,產(chǎn)品的制造成本,采購(gòu)難度。
3.1產(chǎn)品的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,產(chǎn)品設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)規(guī)范是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要問(wèn)題,由于目前采用pro/e設(shè)計(jì)軟件,在產(chǎn)品建模中和圖紙的規(guī)范化,各人的提交權(quán)限和修改權(quán)限問(wèn)題要先解決好。接下來(lái)的設(shè)計(jì)過(guò)和中的協(xié)調(diào)和組織,相關(guān)聯(lián)和部件的配合孔的定位基準(zhǔn)要要據(jù)機(jī)器大原理協(xié)調(diào)好,產(chǎn)品的各種參數(shù)數(shù)據(jù)要輸入。采用其他設(shè)計(jì)軟件也是如此,保持產(chǎn)品數(shù)據(jù)的正確性,產(chǎn)品數(shù)據(jù)的易維護(hù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的表達(dá)清析規(guī)范是產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的一個(gè)重要工作。
3.2產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段成果計(jì)劃表。
在各個(gè)設(shè)計(jì)階段完成并提供相應(yīng)的設(shè)計(jì)輸出資料;如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)初期的《產(chǎn)品計(jì)劃》,設(shè)計(jì)完成后的《產(chǎn)品設(shè)計(jì)清單》、《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》、《產(chǎn)品零件編碼規(guī)則》等系列產(chǎn)品文件。
3.3產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的協(xié)調(diào)會(huì)議。
大型的產(chǎn)品設(shè)計(jì)往往被細(xì)分為多個(gè)部件而后分多人在一定時(shí)間期限內(nèi)完成,應(yīng)而如何對(duì)于各個(gè)人員在各個(gè)時(shí)間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)則顯的比較重要,產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中首先總工程師要求對(duì)于產(chǎn)品的各個(gè)關(guān)聯(lián)部分進(jìn)行統(tǒng)一的產(chǎn)品接口安排,以保障在后續(xù)過(guò)程中各個(gè)設(shè)計(jì)小組或各個(gè)設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)接口(如基準(zhǔn)、安裝孔位)的一致性。產(chǎn)品的協(xié)調(diào)會(huì)議主要是在針對(duì)各個(gè)小組的結(jié)合部分在設(shè)計(jì)初期進(jìn)行一系列的配合說(shuō)明及定義,規(guī)定各設(shè)計(jì)小組按預(yù)定的設(shè)計(jì)方向和目標(biāo)前進(jìn)。
4、項(xiàng)目采購(gòu)情況分析。
4.1各零件的采購(gòu)難度分析。
4.2主、關(guān)鍵零件的供應(yīng)商的選擇方法。
按零件的加工難度,在機(jī)器裝配中的次序和產(chǎn)品的重要程度,對(duì)零件進(jìn)行分級(jí)管理,進(jìn)而確定主、關(guān)鍵零件和部件,在現(xiàn)有供方中尋找能夠滿足產(chǎn)品性能的供應(yīng)商,如:在一次設(shè)計(jì)過(guò)程中,機(jī)器的墻板為機(jī)器的第一安裝基準(zhǔn),因此在供貨中應(yīng)該首先考慮進(jìn)貨,沒(méi)有墻板其它的零件就無(wú)法安裝。對(duì)于供應(yīng)商的選擇可以參照?qǐng)D示流程:
4.3各零件的采購(gòu)價(jià)格組成及批量控制方案。
現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于供方的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品成本、產(chǎn)品交貨期、產(chǎn)品服務(wù)要求很高,應(yīng)而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初期就應(yīng)對(duì)于產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化后的產(chǎn)品價(jià)格控制、重要零件的產(chǎn)品質(zhì)量控制做好規(guī)劃,具體的如,產(chǎn)品的零件價(jià)格按產(chǎn)品的材料成本、加工成本兩大塊;而產(chǎn)品的材料成本根據(jù)市場(chǎng)波動(dòng)規(guī)定每一年或每半年進(jìn)行一次確認(rèn);對(duì)于產(chǎn)品的加工成本按初期小批量、中期一般批量、后期大批量,進(jìn)行產(chǎn)品的加工費(fèi)用預(yù)算;對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)部核價(jià)后確定產(chǎn)品價(jià)格,在此基礎(chǔ)上采購(gòu)人員與供應(yīng)商進(jìn)行談判,以保證企業(yè)的未來(lái)幾年的產(chǎn)品利潤(rùn)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于重要零件可以要求供應(yīng)商嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)工藝進(jìn)行,必要時(shí)可以抽查供方工藝。
4.4采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。
采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源由采購(gòu)過(guò)程中的供方意外或是在采購(gòu)初期的產(chǎn)量計(jì)劃,如供方按最大產(chǎn)量供應(yīng)都無(wú)法滿足生產(chǎn)需求,對(duì)零件的加工難度估計(jì)不當(dāng)。受?chē)?guó)外政策的影響,如德國(guó)的7、8月份的休假,如果有些部件在這時(shí)急需而廠內(nèi)沒(méi)有庫(kù)存,這就會(huì)引起采購(gòu)不到的現(xiàn)象,從而影響生產(chǎn)。因此,對(duì)于采購(gòu)人員要求根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)現(xiàn)在采購(gòu)中的可能意外,做好采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)因素預(yù)測(cè)表,并針對(duì)各種可能做好防范工作。
采購(gòu)的另一風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自采購(gòu)過(guò)程的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題,如果購(gòu)買(mǎi)了侵權(quán)的產(chǎn)品或部件,而導(dǎo)致后期的產(chǎn)權(quán)糾紛,將對(duì)整個(gè)企業(yè)帶來(lái)致命的打擊,因此對(duì)于一些聲稱(chēng)仿制其他廠家的供應(yīng)商要嚴(yán)格防范!
5.1項(xiàng)目組裝成員的介入時(shí)間和成員的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
6、項(xiàng)目輸出文件報(bào)告。
6.1設(shè)計(jì)文件(設(shè)計(jì)過(guò)程文件,產(chǎn)品測(cè)繪文件,產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想)。
6.2物料清單(不同產(chǎn)品的配置,)。
6.3零件圖冊(cè)。
6.4其他宣傳性資料(樣本,展會(huì)用資料,交流用資料)。
7、項(xiàng)目結(jié)尾。
7.1項(xiàng)目結(jié)尾的標(biāo)準(zhǔn)。
7.2項(xiàng)目提供清單。
7.3經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇五
組織整頓,在平時(shí)的工作中發(fā)揮著積極作用,積極維護(hù)公司廣大員工的合法權(quán)益,協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系,工會(huì)通過(guò)開(kāi)展員工互助合作,幫助困難群體。工會(huì)鼓勵(lì)廣大員工開(kāi)展群眾性的合理化建議、技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作等活動(dòng);使廣大員工不斷提高思想道德、科學(xué)文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)積極開(kāi)展各種文化、體育活動(dòng),活躍員工業(yè)余生活,建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。
一、緊緊圍繞公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市場(chǎng)發(fā)展為奮斗目標(biāo),積極開(kāi)展工會(huì)工作。
今年,工會(huì)緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo),對(duì)廣大職工開(kāi)展宣傳教育、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),從而達(dá)到公司職工能?chē)@中心、服務(wù)大局,為企業(yè)科學(xué)發(fā)展凝聚力量的目的。
(一)發(fā)揮宣傳教育職工職能,使全員深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵,為企業(yè)的健康快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的群眾和思想基礎(chǔ)。
公司工會(huì)組織是公司黨組織聯(lián)系廣大職工群眾的紐帶和橋梁。我們要結(jié)合黨組織的宣傳工作,發(fā)揮好宣傳教育職工職能,組織帶領(lǐng)廣大職工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,講究宣傳藝術(shù),結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際,重視教育效果,正確引導(dǎo)廣大職工學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)發(fā)展觀的豐富內(nèi)涵,加深對(duì)其精神實(shí)質(zhì)和實(shí)踐要求的理解,增強(qiáng)廣大職工踐行科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,統(tǒng)一意志,心儀發(fā)展,形成共識(shí),形成合力,把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)的科學(xué)發(fā)展上來(lái),為企業(yè)的健康快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的群眾和思想基礎(chǔ)。
(二)圍繞中心、服務(wù)大局,為企業(yè)科學(xué)發(fā)展凝聚力量。
科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展??茖W(xué)發(fā)展是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。作為石油行業(yè)企業(yè),我們必須堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心。在工作作風(fēng)上要求實(shí)、求細(xì),通過(guò)建立規(guī)范的成本管理體系、科學(xué)的經(jīng)濟(jì)核算體系和有效的經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核體系,切實(shí)提高企業(yè)的盈利能力和發(fā)展能力,讓“效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本”這一理念在項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上得到體現(xiàn)和落實(shí),為推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展奠定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。企業(yè)的科學(xué)發(fā)展是企業(yè)全部工作的大局,是開(kāi)展其他工作的前提和保證,也是工會(huì)工作服從服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本要求。工會(huì)組織在建立健全各項(xiàng)民主監(jiān)督管理制度,把廣大職工的生產(chǎn)主動(dòng)性和積極性作為工作的出發(fā)點(diǎn),開(kāi)展和不斷完善一切有利于調(diào)動(dòng)、引導(dǎo)、發(fā)揮、保護(hù)廣大職工積極性的工作和活動(dòng),使廣大職工成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體,同時(shí)也使廣大職工都明白,企業(yè)發(fā)展決定一切,創(chuàng)新推動(dòng)一切,實(shí)干創(chuàng)造一切,團(tuán)結(jié)戰(zhàn)勝一切。
(三)以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè),進(jìn)一步提高工會(huì)工作的能力和水平。
公司工會(huì)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,積極探索與企業(yè)科學(xué)發(fā)展相適應(yīng)的工會(huì)工作的新思路新辦法,始終抓住維權(quán)不放松,圍繞中心不動(dòng)搖,努力把工會(huì)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的工人階級(jí)群眾組織。加大工會(huì)組建力度,最廣泛地把包括農(nóng)民工在內(nèi)的廣大職工吸引到黨領(lǐng)導(dǎo)的工會(huì)組織中來(lái)。抓住深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的有利時(shí)機(jī),自覺(jué)主動(dòng)地解決工會(huì)組織和工會(huì)干部思想、作風(fēng)、能力、素質(zhì)等方面與科學(xué)發(fā)展觀要求不符合、不適應(yīng)的問(wèn)題,不斷創(chuàng)新工會(huì)組織體制、運(yùn)行機(jī)制和活動(dòng)方式,增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力和凝聚力,提高服務(wù)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)職工群眾的能力;強(qiáng)化工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè),努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬、廉潔自律的高素質(zhì)工會(huì)干部隊(duì)伍,在組織職工、引導(dǎo)職工、服務(wù)職工、維護(hù)職工合法權(quán)益中,體現(xiàn)新作為,展現(xiàn)新風(fēng)貌,樹(shù)立新形象。
二、積級(jí)維護(hù)員工利益協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。
(一)充分發(fā)揮維護(hù)作用。
構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系是推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的客觀要求。工會(huì)作為職工群眾利益的代表者,推進(jìn)建立和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系是重要職責(zé)。職工維權(quán)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及面廣,政策性和操作性更強(qiáng)。工會(huì)通過(guò)對(duì)職工深厚的感情換位思考去工作,帶著對(duì)政策的透徹理解去工作,帶著對(duì)共性與個(gè)性的客觀辯證分析去工作,帶著對(duì)職工群眾合理訴求與個(gè)體需求的充分認(rèn)識(shí)去工作。進(jìn)一步加大源頭參與、源頭維護(hù)的力度,及時(shí)向企業(yè)黨委反映職工的意愿、呼聲和訴求,進(jìn)一步健全完善以勞動(dòng)合同、集體合同為核心的協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工權(quán)益的有效機(jī)制和工會(huì)調(diào)處勞動(dòng)爭(zhēng)議機(jī)制。本著注重實(shí)效的原則,著力解決職工密切關(guān)注的切身利益問(wèn)題;本著依靠職工的原則,切實(shí)把職工的滿意度作為衡量勞動(dòng)關(guān)系是否和諧的重要標(biāo)準(zhǔn)。要教育和引導(dǎo)職工以理性合法的方式表達(dá)訴求,及時(shí)將各種勞動(dòng)關(guān)系矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。把職工群眾的利益和工會(huì)的主張?bào)w現(xiàn)到企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的總體部署中去,形成維護(hù)職工群眾合法權(quán)益的整體合力,使工會(huì)成為職工“有事好找、有難好幫、有苦好訴、有權(quán)好維”的娘家。
(二)充分發(fā)揮凝聚作用。
工會(huì)是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。只有把廣大職工組織到職工之家來(lái),切實(shí)把職工之家建成職工向往的家、心中的家、信賴(lài)的家,才能更好地密切黨與群眾的聯(lián)系。工會(huì)通過(guò)緊緊圍繞職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,大力推進(jìn)困難職工幫扶中心、法律援助中心、心理咨詢(xún)中心、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心、文化體育活動(dòng)中心“五位一體”的職工之家體系建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)職工之家的服務(wù)能力,創(chuàng)新職工之家的活動(dòng)方式,拓展職工之家建設(shè)的領(lǐng)域,提升職工之家的效能。要深入開(kāi)展好就業(yè)幫助、生活救助、醫(yī)療互助、入學(xué)資助、法律援助、心靈撫助的多種形式的幫扶工作,切實(shí)做到群體受益與個(gè)體受助相結(jié)合,打造幫扶品牌與提高幫扶質(zhì)量相結(jié)合,實(shí)行個(gè)性化、人性化操作,誠(chéng)心誠(chéng)意、有情有義地關(guān)愛(ài)職工,以真情贏得職工對(duì)工會(huì)的信任、對(duì)企業(yè)和諧發(fā)展的支持。
三、為職工辦實(shí)事。
工會(huì)組織和公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心公司一些困難職工,今年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,工會(huì)以為職工辦實(shí)事為目的,從關(guān)心職工生活入手,籌措資金,解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)職工由于工作忙碌,沒(méi)有時(shí)間理發(fā)難題,工會(huì)在公司主要領(lǐng)導(dǎo)支持和辦公室的大力協(xié)助下,在xx月份,利用四個(gè)公休日組織施工裝修,籌建了機(jī)關(guān)職工理發(fā)室,聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)理發(fā)師,為職工實(shí)行免費(fèi)理發(fā)。
今年,工會(huì)積極籌劃開(kāi)展為職工送溫暖活動(dòng),公會(huì)主席xx、工會(huì)委員xx等為職工購(gòu)買(mǎi)慰問(wèn)品、發(fā)放慰問(wèn)信、走訪公司退休的市級(jí)勞動(dòng)模范、特困職工家庭等。在五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間,工會(huì)成員帶著慰問(wèn)品對(duì)加班職工進(jìn)行在崗慰問(wèn)?,F(xiàn)在當(dāng)職工遇到困難時(shí),工會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)積極為職工解決問(wèn)題。主動(dòng)出擊,掌握職工第一手資料,這是工會(huì)多年來(lái)在工作中養(yǎng)成和積累的習(xí)慣。工會(huì)對(duì)待職工的情況了如指掌,只有想不到的,沒(méi)有做不到的。只要工會(huì)知道職工的困難后,立即會(huì)在第一時(shí)間到救助者面前。對(duì)待需要幫助的職工,工會(huì)做到了四個(gè)一樣。即領(lǐng)導(dǎo)干部和職工一個(gè)樣;職工和家屬一個(gè)樣;退休、內(nèi)退和在崗職工一個(gè)樣;幫忙和求助的一個(gè)樣。今年,工會(huì)對(duì)職工情況登記造冊(cè),已建立了各類(lèi)職工檔案**類(lèi)。
今年,工會(huì)走訪看望慰問(wèn)病號(hào)、特困戶(hù)、離退、內(nèi)退人員xx多人次。幫助料理喪事xx余次。組織開(kāi)展了“為特困職工奉獻(xiàn)真心”捐款活動(dòng),建立了機(jī)關(guān)特困基金。工會(huì)主席幾乎走遍了大小醫(yī)院、殯儀館,把組織的溫暖及時(shí)送到了每一個(gè)職工面前,使工會(huì)成為職工可信賴(lài)、可依靠的真正“娘家”。工會(huì)通過(guò)積極努力的工作,在潛移默化中調(diào)動(dòng)了公司職工的積極性,同時(shí)也達(dá)到了激勵(lì)和教育職工的目的,使廣大職工感受到xx公司的關(guān)懷和重視。
四、開(kāi)展職工素質(zhì)教育活動(dòng)。
工會(huì)針對(duì)一些邊遠(yuǎn)井站讀書(shū)難、看報(bào)難、信息閉塞等問(wèn)題,為邊遠(yuǎn)站點(diǎn)員工購(gòu)買(mǎi)了哲學(xué)、歷史、計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)百套書(shū)籍和光盤(pán);為兩個(gè)外圍工區(qū)建立起了“員工活動(dòng)中心”,每年還組織一線員工外出療養(yǎng),對(duì)員工個(gè)人或家里遇到困難,各級(jí)工會(huì)也做到了家必訪、苦必問(wèn)、難必幫,為一線井站購(gòu)置了電視、vcd、健身器、廚房用具等設(shè)備,營(yíng)造出健康工作、快樂(lè)生活的良好環(huán)境。通過(guò)實(shí)施健身總動(dòng)員工程。先后建成投用小區(qū)陽(yáng)光球場(chǎng)、職工體育館。定期組織開(kāi)展各種球類(lèi)、棋類(lèi)、長(zhǎng)跑體育賽事和文藝專(zhuān)場(chǎng)、節(jié)日慶典,大力扶持群眾性協(xié)會(huì),成立了羽毛球、籃球、乒乓球、計(jì)算機(jī)等12個(gè)協(xié)會(huì)。在今年共組織各種體育比賽、慶典型活動(dòng),參加群眾上萬(wàn)人次。極大的豐富了廣大員工的業(yè)余生活。
五、在工作中的認(rèn)識(shí)。
在今年的工作中,公司工會(huì)取得了一定的成績(jī),但是在實(shí)際工作中還有不足之處,主要表現(xiàn)在:一些其它部門(mén)對(duì)工會(huì)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為工會(huì)工作無(wú)關(guān)緊要,沒(méi)有從一定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)工會(huì)工作的重要性。其次,個(gè)別工會(huì)干部對(duì)工會(huì)工作存在著認(rèn)識(shí)問(wèn)題,沒(méi)有危機(jī)感和緊迫感。
在接下來(lái)的工作中,工會(huì)將從統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)入手。一要提高工會(huì)干部的認(rèn)識(shí),引導(dǎo)個(gè)別工會(huì)干部充分認(rèn)識(shí)工會(huì)工作的重要性和緊迫性,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁與紐帶作用,提高廣大職工群眾的工會(huì)意識(shí),自覺(jué)依法履行《工會(huì)法》的有關(guān)規(guī)定。
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項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇六
每一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié),在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面就讓本站小編帶你去看看物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人總結(jié)報(bào)告范文3篇,希望能幫助到大家!
大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有四年的時(shí)間了,四年的時(shí)間我成長(zhǎng)了很多。在大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,我只是一名普通大學(xué)中文系的畢業(yè)生,工作很難找,還好自己通過(guò)不斷的努力成為了一名報(bào)社記者,我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力下去的,我相信自己能夠做好。四年的時(shí)間,我成長(zhǎng)多太多,自己都無(wú)法具體的說(shuō)出來(lái),不過(guò)總體感覺(jué)自己就是變化很大。
自從從事新聞工作以來(lái),時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。尤其是在20____年的工作中,時(shí)間更是過(guò)得特別快?;仡欉@一年的工作,我個(gè)人可謂感受良多。在這一年中,我與《新消息報(bào)》的同事和領(lǐng)導(dǎo)們,共同經(jīng)歷了很多新聞事件的報(bào)道和活動(dòng)的組織、版面策劃以及落實(shí),從中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點(diǎn)下,完成了很多意義深遠(yuǎn)的工作任務(wù)。一年來(lái),我本著踏踏實(shí)實(shí)做事,實(shí)實(shí)在在做人的原則,認(rèn)認(rèn)真真地去從事每一項(xiàng)工作。不論是思想上,還是工作上都有很多的收獲。
1、成績(jī)之外少不了不足之處,我作為一個(gè)部們的主任,在平時(shí)的管理上可能存在一些缺陷,主要是不太適應(yīng)現(xiàn)在報(bào)社的管理體制,有想法不能落實(shí),希望這樣的工作環(huán)境能夠很快得到改善。
2、在思想、學(xué)習(xí)方面有了較大提高。為了盡快提高自己的理論水平,我還從電視、報(bào)紙中了解當(dāng)今的國(guó)際政治形勢(shì),社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨的指導(dǎo)方針等。積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),用先進(jìn)的思想指導(dǎo)自己的日常工作。我深知,平時(shí)的勤勉積累對(duì)于新聞工作起著至關(guān)重要的作用,抓住一切可以利用的時(shí)間,廣泛涉獵各方面的知識(shí),不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),為做好工作打下了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)于律己,遵章守紀(jì)。在單位嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持以誠(chéng)待人、以信處事。工作兢兢業(yè)業(yè),謙虛謹(jǐn)慎,注意向同事們學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、業(yè)務(wù)能力不斷增強(qiáng)。從踏上記者崗位的第一天起,我就深知“業(yè)精于勤荒于嘻”的道理。工作中的“勤”使我能及時(shí)洞悉世事變化,而善于“思”則使我源源不斷地獲得靈感。通過(guò)不懈努力,我的一些版面策劃在全國(guó)獲獎(jiǎng)。整整8年,在一個(gè)崗位上摸爬滾打,在版式設(shè)計(jì)上也形成了自己的個(gè)性和理論水平??扇缃窈芸炀鸵谛碌膷徫簧瞎ぷ鳌O嘈盼矣羞@8年的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人的工作能力,下一個(gè)8年也許正是我大展宏圖時(shí)。是金子在任何地方都會(huì)發(fā)光的。
今后的工作打算
重視學(xué)習(xí),不斷汲取知識(shí)養(yǎng)分,自覺(jué)強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí),接受新觀點(diǎn)、新思想、新理論,力爭(zhēng)做一名學(xué)習(xí)型、專(zhuān)家型新聞工作者,提高創(chuàng)新思維和辨別能力,運(yùn)用逆向思維和發(fā)散型思維,在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)。記者這份工作是我非常喜歡的,我相信自己今后的不斷努力中,我可以做的更好。新時(shí)期的背景下,對(duì)記者的要求也在變化,我相信自己能夠做好,最一名最好的記者,這是我一直以來(lái)都在不斷的前進(jìn)中得到的經(jīng)驗(yàn)和能力。20____年,我會(huì)走的更好,我會(huì)在我記者的工作上做到最好!
在咱們____物業(yè)公司里又圓滿的度過(guò)了一年啦,算起來(lái)這已經(jīng)是我在公司里面度過(guò)的第五個(gè)新年了,我也從當(dāng)初那個(gè)啥事都要?jiǎng)e人提點(diǎn)一下的新人變成了咱們物業(yè)的一名小小經(jīng)理了,雖然我在這里成長(zhǎng)了不少,但是我覺(jué)得這主要還是得歸功于領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對(duì)我的幫助,這才讓我在工作這條路上走的越來(lái)越穩(wěn)當(dāng),如今新的一年已經(jīng)開(kāi)始了,就讓我來(lái)簡(jiǎn)略的總結(jié)一下自己在上一年的工作情況吧。
作為咱們物業(yè)的一名經(jīng)理,我平日里的工作主要是負(fù)責(zé)業(yè)主們的訴求以及處理一些工作上的事物,當(dāng)然了我也得對(duì)下屬進(jìn)行一個(gè)有效的管理,這樣才能提高咱們部門(mén)的工作效率,更好地為業(yè)主們提供服務(wù)。在剛剛過(guò)去的這一年里,我如以前一樣,定時(shí)定期的去所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)走訪,看看哪里需要我的幫助同時(shí)也聽(tīng)聽(tīng)大家對(duì)咱們物業(yè)的看法,畢竟物業(yè)是屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè)的,我自己也深有體會(huì),要是我有什么事情需要物業(yè)幫忙的話,那肯定就屬于急事了,要是找不到人的話那我必然會(huì)心煩意亂,所以我在工作的時(shí)候常常站在了業(yè)主的角度看待問(wèn)題,要是我自己都覺(jué)得不太好的話,那么我會(huì)盡快的處理好業(yè)主們的要求。
由于我在咱們物業(yè)公司工作了也有這么多年了,再加上我時(shí)常會(huì)去巡查工作、拜訪業(yè)務(wù),所以不少的業(yè)主也都認(rèn)識(shí)我,這對(duì)于我工作的`開(kāi)展還是很有幫助滴,有時(shí)候別人搞不定的問(wèn)題,只要我出馬了那么大家還是多多少少賣(mài)給我一個(gè)面子,從而達(dá)到“大事化小小事化了”的目的。想把物業(yè)工作開(kāi)展好的前提就是要多多為業(yè)主們考慮,現(xiàn)在社會(huì)上之所以出現(xiàn)了那么多業(yè)主和物業(yè)公司鬧矛盾的情況,就是因?yàn)槲飿I(yè)辦事不周到而且也不去詢(xún)問(wèn)業(yè)主們的感受,這才令得矛盾一點(diǎn)點(diǎn)的加大了。我為了避免這種情況的出現(xiàn),我時(shí)常會(huì)帶著同事們走訪各個(gè)社區(qū),看看哪里的工作做得不到位,并認(rèn)真聽(tīng)從紀(jì)錄業(yè)主們的要求,如果真的有哪些方面做得不太對(duì)的話,那么我會(huì)及時(shí)上報(bào)并妥善處理好這個(gè)問(wèn)題。
在新的一年里,我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)和業(yè)主們之間的聯(lián)系,讓業(yè)主們?yōu)樵蹅兊墓芾砉ぷ鞒鲋\劃策,這樣才能把咱們的物業(yè)管理工作開(kāi)展的更好,受到更多人的支持!
現(xiàn)在一年的工作便是已經(jīng)結(jié)束了,對(duì)于我個(gè)人來(lái)講,這一年的時(shí)間我確實(shí)得到了較多的成長(zhǎng),并且在工作上也是有收獲到不好的努力。在這份工作上我感受到了自己非常多的能量,也是會(huì)讓自己更加努力地做出更多的成績(jī)。
一、管理工作
身為經(jīng)理,我便是明白自己的責(zé)任,也是在管理的工作上下了非常多的功夫,對(duì)此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力,所以我更是非常地想要讓自己去成長(zhǎng),真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開(kāi)每天的工作之前,我都有認(rèn)真的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的計(jì)劃,這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作,更是對(duì)自己工作的進(jìn)展有更好的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時(shí)候我也是有多多地觀察員工的工作,也是明白它們的工作狀態(tài),在心中對(duì)他們有一定的認(rèn)知。閑暇時(shí)間我也是有同員工進(jìn)行交流,以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面,就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。
二、個(gè)人的能力
面對(duì)這份工作我也都是有非常認(rèn)真的對(duì)待,在自己的工作崗位上認(rèn)真的做好自己的工作,尤其是較多的對(duì)自己進(jìn)行反思,也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負(fù)責(zé)的工作上,確實(shí)是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的,更是需要提升個(gè)人的效率才能夠?yàn)槲飿I(yè)的發(fā)展帶來(lái)更好的未來(lái)。當(dāng)然在管理工作上,我便是更加的需要作出努力,以個(gè)人的能力來(lái)讓自己變得更加的優(yōu)秀起來(lái),我相信我的未來(lái)是需要端正好自己,才能夠真正的讓自己有所成長(zhǎng),也是有更大的轉(zhuǎn)變。
三、下一年的計(jì)劃
在新的一年工作的開(kāi)展后,我便是需要對(duì)自己的工作做較好的計(jì)劃,明白新的一年的目標(biāo),也是爭(zhēng)取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來(lái),為自己做更多的了解與認(rèn)識(shí)。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的,所以我更是應(yīng)該要加強(qiáng)個(gè)人的能力,讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來(lái),真正的讓自己有更好的成長(zhǎng),為自己的發(fā)展謀得更棒的未來(lái)。新的一年我也是希望自己的未來(lái)能夠有所成長(zhǎng),有所改變,所以以后的生活我更是會(huì)讓自己做出更多的成績(jī),以個(gè)人的努力來(lái)讓自己有更大的成長(zhǎng)。
新的一年,我也是會(huì)以更新的狀態(tài)去迎接,我相信在未來(lái)的時(shí)光中,我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀,在工作上真正的有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范,可以帶領(lǐng)著所有物業(yè)的成員一起創(chuàng)造精彩的人生、美好的未來(lái)。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇七
在20xx年的工作中,辦公室作為項(xiàng)目部的綜合職能部門(mén),在項(xiàng)目部班子成員的領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,緊緊圍繞項(xiàng)目部的工作重點(diǎn)及綜合辦公室工作目標(biāo)計(jì)劃,以服務(wù)為已任,踏實(shí)工作,順利完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),較好地發(fā)揮了職能作用,為行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將辦公室的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、20xx年各項(xiàng)工作完成情況。
1、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)保證各項(xiàng)管理工作的平穩(wěn)過(guò)渡。
隨著地鐵項(xiàng)目部的組建,組織架構(gòu)的重大整合,綜合辦公室應(yīng)運(yùn)而生并集黨政辦公室職能、黨工團(tuán)工作職能、人事管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身。作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調(diào)部門(mén),在其工作過(guò)程中,堅(jiān)持以民為本,實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一及堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動(dòng)關(guān)注各部門(mén)和地鐵建設(shè)的辯證統(tǒng)一。
2、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作。
自地鐵項(xiàng)目部成立以來(lái),綜合辦公室認(rèn)真對(duì)待公文處理,做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)以及文件和督辦工作,并對(duì)文件資料進(jìn)行整理,存檔。按程序做好文件管理工作,確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。
3、順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作。
綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象,促進(jìn)公共關(guān)系,擴(kuò)大宣傳效果”的原則規(guī)范地開(kāi)展接待工作。尤其對(duì)于大型的會(huì)務(wù)接待,根據(jù)來(lái)訪對(duì)象和目的選擇合適的接待形式和標(biāo)準(zhǔn),提前做好安排,不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。對(duì)在項(xiàng)目部召開(kāi)的會(huì)議,會(huì)前做好會(huì)議通知,并做好車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。對(duì)在項(xiàng)目部外召開(kāi)的會(huì)議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
4、提供及時(shí)用車(chē)服務(wù),實(shí)現(xiàn)全年安全行車(chē)無(wú)事故。
通過(guò)自負(fù)違章罰款,獎(jiǎng)勵(lì)安全行車(chē)等措施,提高駕駛員的安全意識(shí),促使駕駛員自覺(jué)學(xué)習(xí)交通規(guī)則、安全條例、檢查車(chē)輛狀況,確保行車(chē)安全。
5、加強(qiáng)信證管理,保證印章的絕對(duì)安全。
為了確保安全使用印章,綜合辦公室根據(jù)印章登記表,進(jìn)行了兩次監(jiān)管人的摸底清查。項(xiàng)目部在用印章3枚及財(cái)務(wù)章2枚,并有專(zhuān)人監(jiān)管。由于能?chē)?yán)格按管理程序提供利用,妥善保管,嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù),全年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件,印章的管理處于受控狀態(tài)。
6、做好人力動(dòng)員,落實(shí)人員培訓(xùn)。
綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞項(xiàng)目部工作重點(diǎn)及工程施工的特點(diǎn)調(diào)整工作重心。配合各部門(mén)編制了《項(xiàng)目部管理手冊(cè)匯編》,通過(guò)完善這些管理制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責(zé)任心,為順利開(kāi)展人力動(dòng)員工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí),加強(qiáng)內(nèi)部管理,一方面合理調(diào)配人力,調(diào)整項(xiàng)目人力資源的組成結(jié)構(gòu),從單純施工型人力構(gòu)成向綜合管理型人力構(gòu)成轉(zhuǎn)變,充分有效地利用好現(xiàn)有人力資源;另一方面,嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部的月度目標(biāo)考核制度,促使各部門(mén)以積極的工作態(tài)度確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),綜合辦公室積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。6月份特地邀請(qǐng)了香港地鐵公司深圳分公司的安全經(jīng)理曹沛東先生對(duì)我項(xiàng)目部全體員工進(jìn)行了工前安全知識(shí)培訓(xùn)。另外,我們還多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn),促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高,自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
7、以“三服務(wù)”為宗旨,做好后勤保障工作。
根據(jù)實(shí)際需求及時(shí)統(tǒng)籌調(diào)配和調(diào)撥,使得資源得到充分有效的利用,減少了浪費(fèi),降低了成本。
8、圍繞施工生產(chǎn),抓好黨、工、團(tuán)的各項(xiàng)工作。
綜合辦公室按照公司黨支部的要求,加強(qiáng)干部思想作風(fēng)建設(shè),組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè);開(kāi)展“不畏艱險(xiǎn),勇攀高峰,領(lǐng)先行業(yè),創(chuàng)譽(yù)中外”主題教育活動(dòng),及時(shí)調(diào)整黨、工、團(tuán)組織和干部配備,保證黨工團(tuán)組織不間斷、持續(xù)地開(kāi)展工作。各部門(mén)在黨工委領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展工作,認(rèn)真做好各類(lèi)先進(jìn)的年度評(píng)優(yōu)工作;積極組織各類(lèi)慰問(wèn)及文體活動(dòng),籃球賽活動(dòng)等等,豐富了職工業(yè)余文化生活。這些看似微不足道的實(shí)事起到了團(tuán)結(jié)人心、穩(wěn)定職工隊(duì)伍的作用,從思想上保證了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的平穩(wěn)過(guò)渡和順利進(jìn)行。以“安全生產(chǎn)”為主題的“全員參與月”活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力;針對(duì)在施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員安全意識(shí)、文明施工的高要求,開(kāi)展“比文明施工,創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng),提出了“管理必須高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”;服務(wù)必須“高速度、高質(zhì)量、零差錯(cuò)”的目標(biāo),通過(guò)每月考核評(píng)比,激發(fā)了職工積極向上的熱情,形成了良好的競(jìng)賽氛圍,促進(jìn)了項(xiàng)目部質(zhì)量工作方針和服務(wù)宗旨的切實(shí)貫徹落實(shí)。
9.抓好宣傳工作,樹(shù)立公司形象。
20xx年的宣傳工作主要是配合項(xiàng)目部的重大活動(dòng)、重要舉措、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),充分利用外部的宣傳及標(biāo)語(yǔ)、橫幅等適時(shí)做好宣傳,樹(shù)立良好形象。如配合項(xiàng)目部推出的“比文明施工,創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)并定期寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)宣傳;配合“安全月”、“質(zhì)量月”等大型活動(dòng)掛標(biāo)語(yǔ)橫幅起到了較好的宣傳鼓動(dòng)作用,樹(shù)立了企業(yè)形象。
二、存在的問(wèn)題。
辦公室雖然能夠完成領(lǐng)導(dǎo)的委任及份內(nèi)業(yè)務(wù),但距離上級(jí)要求、和兄弟單位的工作相比,在全面發(fā)展上,在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上,都還存在一定差距。并且,目前從事黨、工、團(tuán)工作的人員均是半路出家,工作中經(jīng)驗(yàn)不足。需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
在今后的工作中,我們會(huì)認(rèn)真履行辦公室職責(zé),開(kāi)拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新世紀(jì),新形勢(shì)賦予了辦公室新的歷史重任,辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏,銳意進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),勇攀高峰,再創(chuàng)新業(yè)。
中鐵二十五局集團(tuán)北方分公司。
軌道公司青島地鐵項(xiàng)目部。
20xx年12月9日。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇八
從項(xiàng)目的執(zhí)行情況來(lái)看,絕大多數(shù)是好的,達(dá)到了項(xiàng)目建設(shè)目的,項(xiàng)目在我市的野生動(dòng)物保護(hù)、工程造林、城鎮(zhèn)綠化和優(yōu)質(zhì)苗木的提供和推廣等工作中發(fā)揮了積極作用。
野生動(dòng)物自然保護(hù)區(qū)項(xiàng)目建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施的加強(qiáng),使我市野生動(dòng)物保護(hù)管理工作進(jìn)一步加強(qiáng),一批野生動(dòng)物保護(hù)站、觀測(cè)點(diǎn)的建,促進(jìn)了我市野生動(dòng)物保護(hù)工作的規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn),保護(hù)站等,使大熊貓等野生動(dòng)物在自然保護(hù)區(qū)得到進(jìn)一步保護(hù),數(shù)量不斷增加。近期內(nèi)在我市出現(xiàn)的勝林一號(hào)放歸;金絲猴數(shù)活動(dòng)范圍擴(kuò)大,常在旅游景點(diǎn)與游人相遇;野生鳥(niǎo)類(lèi)明顯增加,在城區(qū)時(shí)??梢?jiàn)。都充分說(shuō)明了我市森林生態(tài)環(huán)境質(zhì)量得到了明顯改善,以及人們生態(tài)意識(shí)和保護(hù)動(dòng)物意識(shí)的明顯提高。
問(wèn)題1:骨干苗圃項(xiàng)目設(shè)計(jì)、批復(fù)與實(shí)際投入不符,在一定程度上影響了項(xiàng)目功能的發(fā)揮。
xx年和xx年,國(guó)家分別下達(dá)給我市骨干苗圃建設(shè)項(xiàng)目7個(gè)。各項(xiàng)目承擔(dān)區(qū)縣按照要求,由具備設(shè)計(jì)資格的省林業(yè)設(shè)計(jì)院對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了初設(shè),并經(jīng)省廳批復(fù)。按照設(shè)計(jì)要求,每個(gè)骨干苗圃項(xiàng)目,國(guó)家投資在80100萬(wàn)元。但實(shí)際投資均為40萬(wàn)元,再加上地方配套投資不能完全兌現(xiàn),致使項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容受到限制和縮減。但苗圃類(lèi)林業(yè)建設(shè)項(xiàng)目與工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目不同,雖然縮減了大量建設(shè)內(nèi)容,仍能依據(jù)土地這一自然條件進(jìn)行苗木生產(chǎn),但與我們建設(shè)骨干苗圃所要求的高起點(diǎn)、高質(zhì)量和高科技含量育苗,確不相適應(yīng)。
建議:國(guó)家將小型林業(yè)基建項(xiàng)目的投資計(jì)劃、資金以及項(xiàng)目建設(shè)的要求,通過(guò)省廳直接下達(dá)給地市州林業(yè)行政主管部門(mén),以充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮地市州林業(yè)行政主管部門(mén)的監(jiān)督管理職能。提出上述建議,一是地市州林業(yè)行政主管部門(mén)對(duì)所轄縣區(qū)更為了解,對(duì)是否應(yīng)該立項(xiàng)和建設(shè)規(guī)模更有發(fā)言權(quán);二是地市州可依據(jù)建設(shè)項(xiàng)目在區(qū)域的地位與作用,有爭(zhēng)取同級(jí)財(cái)政配套的可能;三是較之于國(guó)家和省廳,地市州對(duì)承建單位有更明顯的監(jiān)控能力,更有利于項(xiàng)目建設(shè)。
問(wèn)題2:地方配套資金確有困難,致使建設(shè)項(xiàng)目不得不打折扣。
地方對(duì)林業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的積極性非常高,通過(guò)項(xiàng)目建設(shè),可以在很大程度上促進(jìn)當(dāng)?shù)亓謽I(yè)建設(shè)的快速發(fā)展。但是,絕大多數(shù)林業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的配套投資不能到位,不是基層單位不爭(zhēng)取,而是決策權(quán)在地方政府,地方政府要辦的事太多,對(duì)來(lái)至方方面面的建設(shè)項(xiàng)目所要求的配套資金無(wú)能為力。為了爭(zhēng)取項(xiàng)目,不得不向上做出虛假承諾。這樣不僅影響了項(xiàng)目建設(shè),還給項(xiàng)目竣工決算和審計(jì)帶來(lái)問(wèn)題。
建議:國(guó)家在下達(dá)項(xiàng)目時(shí),對(duì)地方配套資金不作硬性要求或盡量減少地方配套投資數(shù)量。
問(wèn)題3:多數(shù)林業(yè)小型基建項(xiàng)目建設(shè)管理不夠規(guī)范。
由于基層單位領(lǐng)導(dǎo)和管理人員變動(dòng)頻繁,項(xiàng)目建設(shè)管理的具體人員不清晰,往往都是單位負(fù)責(zé)制,導(dǎo)致了項(xiàng)目建設(shè)中管理不科學(xué)、檔案收集不規(guī)范等問(wèn)題,嚴(yán)重影響了林業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。
建議:一是加強(qiáng)林業(yè)項(xiàng)目建設(shè)管理培訓(xùn);二是制定統(tǒng)一、規(guī)范化的《林業(yè)項(xiàng)目建設(shè)程序填報(bào)制》;三是實(shí)行并落實(shí)《林業(yè)項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任制》。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇九
從項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程、效益、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展等方面總結(jié)了項(xiàng)目的主要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議。
1.優(yōu)化建設(shè)方案組織,提高科學(xué)管理水平。
自200x以來(lái),我們一直把科學(xué)的管理和優(yōu)化方案放在項(xiàng)目管理的首位。我們正在不斷地研究和討論適合項(xiàng)目管理、具有較強(qiáng)可操作性以滿足項(xiàng)目和甲方需求的施工方案。在每個(gè)建設(shè)計(jì)劃的制定過(guò)程中,我根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和困難不斷地進(jìn)行了多次論證,并以科學(xué)的態(tài)度增加了組織計(jì)劃的科技含量。在項(xiàng)目中不斷拓展科學(xué)管理渠道。
1.例如:某某住宅建筑工程,成人面積24022,總高度57.25m,地下一層,地上十八層,鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標(biāo)是創(chuàng)建優(yōu)秀的項(xiàng)目和示范項(xiàng)目,而不是常見(jiàn)的失敗。為保證工期,鑒于工地狹窄,且住宅樓宇周?chē)用癖姸?,設(shè)計(jì)了250根有12米基坑支撐的注漿樁,以止水帷幕,支出93萬(wàn)元。密集排水泥漿攪拌樁與圓形平面布置已達(dá)到支撐樁,起到止水作用。
將工期縮短36天,節(jié)約投資近46萬(wàn)元。在粗接加固中采用了卡布變形加固套的冷擠壓連接技術(shù),比壓力弧焊方法有效三倍。在模板支撐技術(shù)中,原方案采用通過(guò)墻體螺栓的剪力墻模板支撐桿,由于塑料管不能拔出,浪費(fèi)太多。經(jīng)過(guò)研究,自行將塑料管通過(guò)壁栓加熱,制成大、小頭可拔的塑料管,減去鑿鑿設(shè)計(jì)損壞率的30%,節(jié)省15000元。
2.原模板由小鋼模板支撐,但在球面混凝土施工技術(shù)的發(fā)展中,最好采用大模板鋼-木組合體系支撐,縮小模板之間的差距,沒(méi)有明顯的施工接頭痕跡,以便取消鋪墊層。經(jīng)過(guò)油漆裝飾后,滿足了高水平的施膠數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和功能要求,節(jié)省了施膠材料和人力,降低了建筑本身的自力。降低模板的成本,避免因常見(jiàn)的質(zhì)量缺陷而造成的大量維修成本是非常重要的。在架子的安裝上,原來(lái)的計(jì)劃使用了雙排地板安裝的外部架子。大型工具使用太多,耗時(shí)過(guò)長(zhǎng),而且租金昂貴。為了降低成本,根據(jù)建筑物的特點(diǎn),我使用了工具架,它是安全的,便攜式的,節(jié)省了很多錢(qián)。
2.嚴(yán)格質(zhì)量管理,努力打造名牌項(xiàng)目。
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,也是企業(yè)自身追求的目標(biāo)。在多年的建設(shè)中,我始終把質(zhì)量放在第一位,堅(jiān)持用質(zhì)量贏得企業(yè)的聲譽(yù),滿足業(yè)主的需要,擴(kuò)大企業(yè)的建設(shè)市場(chǎng),并為美化城市面貌創(chuàng)造更多精美的產(chǎn)品。自2005年以來(lái),我一直堅(jiān)持以下措施:
1.實(shí)施質(zhì)量保證措施并改進(jìn)監(jiān)測(cè)。我堅(jiān)持嚴(yán)格的質(zhì)量保證職能和明確分工的項(xiàng)目。堅(jiān)持所有書(shū)面提交的質(zhì)量和質(zhì)量轉(zhuǎn)移記錄。確保每一項(xiàng)質(zhì)量工程都有書(shū)面提交。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按照標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行操作。對(duì)項(xiàng)目的專(zhuān)職質(zhì)量人員,我主動(dòng)給予他們一定的權(quán)力,讓他們主動(dòng)提高質(zhì)量,創(chuàng)造質(zhì)量,使他們進(jìn)一步做好質(zhì)量控制計(jì)劃,并幫助項(xiàng)目質(zhì)量管理分工的總體基礎(chǔ),確保質(zhì)量控制中沒(méi)有空白。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十
天氣漸涼,又站在了一年的尾巴上,回首這一年以來(lái),恐怕是自己近3年人生中最精彩、最豐富、最有好處的一年了。從2017年12月7日到樹(shù)山,到寫(xiě)年終總結(jié)時(shí),已經(jīng)整整一年零8天了。這時(shí),眼前總能浮現(xiàn)出那些激情飛揚(yáng)的日子,騎摩托車(chē)時(shí)寒風(fēng)吹在臉上的冰冷,夜晚到工地查看的漆黑,到深山看飲水工程的遙遠(yuǎn),爬上沒(méi)有任何保護(hù)屋頂?shù)捏@險(xiǎn),跟施工單位兩個(gè)老板討價(jià)還價(jià)的“陰險(xiǎn)”,在項(xiàng)目部跟村民理事會(huì)喝酒的辛辣,跟x清村長(zhǎng)吵架的激動(dòng),施工班組到項(xiàng)目部吵鬧要錢(qián)的憤慨,還有群眾婚禮上妻子的笑臉,入伙儀式上農(nóng)戶(hù)臉上洋溢的幸福……一幕幕,都是那么的清晰,那么的深刻,人生,真的劃上了一筆深深的痕跡。
某某花塘村綠色產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目,是為了貫徹落實(shí)省委、省政府“規(guī)劃到戶(hù)、職責(zé)到人”的重要指示精神,在省扶貧辦的帶領(lǐng)下,先后考察了8個(gè)省級(jí)貧困村,最最后2017年7月選定某某市西x花塘村開(kāi)展綠色產(chǎn)業(yè)扶貧的定點(diǎn)扶貧項(xiàng)目。2017年,我在扶貧濟(jì)困室樹(shù)山項(xiàng)目常駐,全面負(fù)責(zé)樹(shù)山項(xiàng)目的工作,主要有以下幾個(gè)方面:。
1、建設(shè)工程管理。
負(fù)責(zé)工程管理,全面控制進(jìn)度、質(zhì)量、成本,與規(guī)劃院、設(shè)計(jì)院、造價(jià)部溝通,協(xié)調(diào)圖紙、造價(jià)等事宜。直接管理施工現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)指導(dǎo)、解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。項(xiàng)目一期住房改造工程羅屋、熊屋共x戶(hù)農(nóng)房改造已全部完工,全部村民裝修入住;二期x戶(hù)已全面動(dòng)工,道路、河道整治工程已完成x%。從花塘村委會(huì)到羅屋村全長(zhǎng)x公里道路改造工程已竣工,并完成道路拓寬、山體匯車(chē)點(diǎn)、x座橋梁的改造。熊屋、羅屋引水工程已完成入戶(hù),村民喝上干凈的自來(lái)水。橫檔引水工程陂頭、水池已建設(shè)完畢。
2、苗圃工程。
對(duì)苗圃工程,輔助孫x、吳行管理。投資x萬(wàn)元在花塘樹(shù)山村建成x畝苗圃示范基地,按照“公司+合作社+農(nóng)戶(hù)”的發(fā)展模式,“借本你種,賣(mài)了還本,賺了歸你,再借再還,勤勞致富”的發(fā)展理念,帶動(dòng)x戶(hù)農(nóng)戶(hù)種植苗木,種植面積約x畝,共墊支x萬(wàn)元,并成立了某某市碧桂苗木農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社;目前某某綠化扶貧項(xiàng)目根基穩(wěn)固,產(chǎn)供銷(xiāo)渠道基本構(gòu)成,合作社正常運(yùn)作,政府領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)戶(hù)基本都給予充分肯定。第一年種植苗木已有初步成效,已出苗近x萬(wàn),收回成本以后,部分農(nóng)戶(hù)已有近x萬(wàn)的收益。
3、扶貧資金使用狀況。
統(tǒng)籌管理項(xiàng)目的資金使用狀況,及時(shí)做好相關(guān)記錄。公司捐贈(zèng)到賬第一年x萬(wàn),第二年x萬(wàn),第三年x萬(wàn),合計(jì)到賬x萬(wàn)。其中一期主體工程使用x元,一期市政工程使用x元,道路工程使用x元,園林工程使用x元,引水工程使用x元,綠化工程使用x元,苗圃基地建設(shè)、雜物房、臨電、公廁等費(fèi)用x元,征地補(bǔ)償x元,二期房屋主體工程使用x元,勘察設(shè)計(jì)監(jiān)理費(fèi)x元,苗圃種植使用x元,其余雜項(xiàng)使用x元,合計(jì)使用資金x元,剩余資金x元。
二、項(xiàng)目接待狀況。
在x總和x副總的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,參與項(xiàng)目接待工作。215x年清遠(yuǎn)樹(shù)山村扶貧項(xiàng)目深受各級(jí)黨委政府、社會(huì)各界人士及新聞媒體的關(guān)愛(ài)和好評(píng),來(lái)訪共計(jì)x多人次,包括x委員、x省委書(shū)記x、代省長(zhǎng)x、副省長(zhǎng)x、原副省長(zhǎng)x、x政策法規(guī)司x、省委辦公廳x、省人大副主任x、省扶貧辦主任x、省民政廳廳長(zhǎng)x、副廳長(zhǎng)x、省農(nóng)業(yè)廳副廳長(zhǎng)x、廣州市副市長(zhǎng)x、x市市長(zhǎng)x、副市長(zhǎng)x及x市等政府高官視察,省扶貧考察團(tuán)、x縣考察團(tuán)、某某抗美老戰(zhàn)士參觀團(tuán)、港澳粵商團(tuán)、x縣扶貧團(tuán)隊(duì)、x扶貧考察團(tuán)、x市政協(xié)考察團(tuán)、x扶貧管理干部培訓(xùn)班、x市望埠鎮(zhèn)、x鋪鎮(zhèn)考察團(tuán)等均先后前來(lái)考察,人民日?qǐng)?bào)、南方日?qǐng)?bào)、南方電視臺(tái)、清遠(yuǎn)電視臺(tái)、某某電視臺(tái)等多家媒體多次前來(lái)采訪報(bào)道,極大提升公司的知名度和品牌形象。與此同時(shí),我司x紀(jì)念中學(xué)、x職業(yè)技術(shù)學(xué)校、人力資源部、法務(wù)審計(jì)監(jiān)察中心先后有管理人員、員工及師生考察學(xué)習(xí),深入探索公司的企業(yè)文化和社會(huì)職責(zé)工作。
三、工作中存在中的問(wèn)題。
在樹(shù)山工作一年,在取得成績(jī)的同事,也折射出一些問(wèn)題:。
1、耐心不足。
在與村民的交流中,耐心不足,常因?yàn)橐恍﹩?wèn)題解釋不通而生氣,會(huì)因?yàn)榇迕袼^的無(wú)理要求而生氣,甚至還會(huì)當(dāng)面跟村民爭(zhēng)吵。
2、與政府交流的經(jīng)驗(yàn)不足。
樹(shù)山項(xiàng)目,是由公司、鎮(zhèn)政府、村委一齊的,項(xiàng)目的決策方有三個(gè),而我很多時(shí)候?yàn)榱碎_(kāi)展工作,自己來(lái)做了決策,就出現(xiàn)了政府不滿意、村委不滿意。
3、城府不夠深。
在工作中,喜怒常行于色,遇到不高興的事,會(huì)給他人臉色看,會(huì)發(fā)火,會(huì)罵人。
4、對(duì)團(tuán)隊(duì)管理不夠。
在工作中,較少重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),多數(shù)時(shí)候是安排工作,單獨(dú)跟團(tuán)隊(duì)成員交流很少。
5、工程建設(shè)管理仍不全面。
在工程建設(shè)過(guò)程中,也還是常出現(xiàn)一些問(wèn)題,沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)更正,造成后期更改難度大,效果不佳。
四、2017年扶貧計(jì)劃。
明年,我將繼續(xù)執(zhí)行我們的“三年承諾、三年幫扶”,完成住房改造工程二期工程的建設(shè),擴(kuò)大苗圃種植房屋,大力促進(jìn)苗圃市場(chǎng)化,讓更多的農(nóng)戶(hù)受益。主要做好以下工作:。
1、對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),努力修煉:首先是要對(duì)村民更好,更有耐心,堅(jiān)持“村民無(wú)小事”;其次,在工作中注意保護(hù)自己,與政府村委多溝通;第三,加強(qiáng)自身修煉,努力學(xué)習(xí)在激憤時(shí)如何持續(xù)冷靜;第四,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),每月至少與團(tuán)隊(duì)成員交流一次;第五,加強(qiáng)工程管理,多下現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
2、輔助孫x、孫x、吳x,大力發(fā)展苗圃,引進(jìn)龍頭或大戶(hù),讓其帶動(dòng)農(nóng)戶(hù),使產(chǎn)業(yè)扶貧真正落到實(shí)處。
3、在住房改造工程方面,帶領(lǐng)孫科,狠抓質(zhì)量,保證一戶(hù)不漏水。同時(shí),增加亮點(diǎn),在陽(yáng)臺(tái)增設(shè)花圃,做到處處能看到花色、聞到花香。
4、加大公共設(shè)施的建設(shè)力度,改造農(nóng)民生活環(huán)境。
5、加大農(nóng)民公共意識(shí)的培養(yǎng)力度,真正做到鄉(xiāng)風(fēng)禮貌、村容整潔。
6、加強(qiáng)教育扶貧,加大弱勢(shì)群體保障力度,實(shí)現(xiàn)少有所養(yǎng)、老有所依。
7、熱情接待好每一位來(lái)項(xiàng)目視察、學(xué)習(xí)的人員,努力宣傳某某企業(yè)文化。
8、加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取透過(guò)一級(jí)建造師考試。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十一
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
自今年7月入職至現(xiàn)在,我一直在揭東縣分輪崗,至今已有三個(gè)多月。首先,我很榮幸加入到客服這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)眾成員團(tuán)結(jié)合作,齊心奮戰(zhàn),紅九月校園營(yíng)銷(xiāo)、雙節(jié)營(yíng)銷(xiāo)、百日沖刺,我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提高縣分業(yè)績(jī)沖鋒陷陣。雖只有6個(gè)月,但通過(guò)與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí),我受益匪淺。
今天,我特將下半年來(lái)的所學(xué)所感,進(jìn)行一次小結(jié),并就目前情況提出自己的一點(diǎn)想法。
一、服務(wù)。
客服室,實(shí)際是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)室。每天,服務(wù)經(jīng)理通過(guò)電話與客戶(hù)打交道:3g客戶(hù)維系挽留、2g客戶(hù)維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知,挖掘一個(gè)新客戶(hù)比留住一個(gè)老客戶(hù),成本要高好幾倍??梢?jiàn),服務(wù)是多么重要。
那么,如何拉近與客戶(hù)的距離,更好地服務(wù)客戶(hù),讓客戶(hù)滿意和認(rèn)可企業(yè),是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認(rèn)為,世界上并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)只是最最一般的方式,但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說(shuō),框條是死的,人是活的。最適合自己的才是最好的。簡(jiǎn)而言之,就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理,應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身特點(diǎn),找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式,這樣更能在服務(wù)過(guò)程中拉近與客戶(hù)的距離,達(dá)到更好的服務(wù)效果。
打破框架,創(chuàng)新服務(wù)。
二、考核。
考核,是對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對(duì)服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo),個(gè)人認(rèn)為,有些許強(qiáng)人所難。比如外呼量,在我剛來(lái)的時(shí)候,外呼量為一周150個(gè)正常通話,如今提高到200個(gè)。尤其在做三無(wú)和雙底等回訪,更是難以達(dá)到外呼要求。
我認(rèn)為,工作以人為本,以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心,才能做好本職工作。所以,調(diào)動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)??h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ),設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng),指標(biāo)太高,員工經(jīng)常完成不了,久則生惰性,積極性便下降;太低,則會(huì)減低效率,降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有,獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評(píng)比,考核達(dá)標(biāo)且成績(jī)第一的,給予獎(jiǎng)勵(lì);考核不達(dá)標(biāo)且成績(jī)最差,加以懲罰。
總之,考核以激勵(lì)促競(jìng)爭(zhēng),以競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力,以動(dòng)力提績(jī)效。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),不僅在于分工,更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合,精誠(chéng)合作,不分你我。
我建議,可仿效市公司在每周組織一次下午茶,召集所有成員,大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得,好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng),不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能不斷提升個(gè)人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況,增進(jìn)大家的感情。我想,一位平易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo),才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
李白詩(shī)云:天生我才必有用。每個(gè)人都有可取之處,物盡其用,人盡其才,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
總之,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和激勵(lì),是員工努力工作的無(wú)限動(dòng)力。
時(shí)光如梭,不知不覺(jué)中來(lái)綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來(lái),這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí),時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工,對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員,需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然,這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,整改通知單115份;溫馨提示55份;部門(mén)會(huì)議紀(jì)要23份,大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì),敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候,因時(shí)間緊迫,人員較少,相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期,力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作,當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí),已有一種睜著眼睛睡覺(jué)的感覺(jué)。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,當(dāng)方案通過(guò)主管的認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激-情;至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
在20__年這全新的一年里,我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升,加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),綠城的文化理念,管家部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!謝謝大家,我的工作總結(jié)完畢!
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十二
20__年,緊緊圍繞全市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、追趕跨越、加快發(fā)展戰(zhàn)略部署,深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),堅(jiān)持以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、均衡服務(wù)、充分就業(yè)、全民創(chuàng)業(yè)為目標(biāo),以夯實(shí)基礎(chǔ)、鞏固成果、創(chuàng)新推動(dòng)為抓手,扎實(shí)推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作,大力促進(jìn)重點(diǎn)群體就業(yè)創(chuàng)業(yè),著力推動(dòng)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè),全面落實(shí)更加積極的就業(yè)政策,就業(yè)服務(wù)重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)全面完成,就業(yè)促進(jìn)民生工程成效明顯。
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況。
全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)35119人,完成目標(biāo)任務(wù)26000人的135%,其中城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)12193人,完成目標(biāo)任務(wù)9000人的135%,就業(yè)困難人員再就業(yè)2438人,完成目標(biāo)任務(wù)20__人的122%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.3%以?xún)?nèi);促進(jìn)高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)133人,完成目標(biāo)任務(wù)90人的148%,建立高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地64個(gè),完成目標(biāo)任務(wù)50個(gè)的128%;創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)3849人,完成目標(biāo)任務(wù)3000人的128%;失業(yè)保險(xiǎn)參保71556人,完成目標(biāo)任務(wù)63000人的114%,征繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)5059.56萬(wàn)元,完成目標(biāo)任務(wù)3300萬(wàn)元的153%;農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)名制登記入庫(kù)164萬(wàn)人,完成目標(biāo)任務(wù)104萬(wàn)人的158%。
二、主要工作成效。
(一)深入推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)。
一是農(nóng)村勞動(dòng)力全員登記入庫(kù)。堅(jiān)持“全員登記、一村一冊(cè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)入庫(kù)、分級(jí)匯總、全市集中、動(dòng)態(tài)管理”的原則,按照“村社調(diào)查登記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)入庫(kù)、市縣監(jiān)管”的思路,采取市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社“四級(jí)”聯(lián)動(dòng),優(yōu)化信息采集方式,嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量,強(qiáng)化工作保障,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)更新等措施,強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)名制登記入庫(kù)及動(dòng)態(tài)管理工作,確保了全市農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)名制登記入庫(kù)及動(dòng)態(tài)管理工作有效開(kāi)展。截止12月底,全市農(nóng)村勞動(dòng)力入庫(kù)164萬(wàn)人,其中轉(zhuǎn)移就業(yè)121萬(wàn)人、務(wù)農(nóng)39萬(wàn)人、自主創(chuàng)業(yè)4萬(wàn)人,實(shí)現(xiàn)全員實(shí)名登記入庫(kù)。探索建立“村社按季動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)上報(bào)變更信息、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中即時(shí)處理更新數(shù)據(jù)、縣(區(qū))按季考核通報(bào)”的信息管理機(jī)制,全面建成城鄉(xiāng)統(tǒng)一、動(dòng)態(tài)管理的人力資源信息庫(kù)。
二是域外就業(yè)服務(wù)工作成效明顯。今年以來(lái),著力強(qiáng)化后臺(tái)支撐、前臺(tái)服務(wù),暢通對(duì)接渠道,健全工作機(jī)制,發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用,不斷完善域外50個(gè)勞務(wù)基地聯(lián)絡(luò)處和100個(gè)農(nóng)民工服務(wù)站服務(wù)功能。8至10月分批次對(duì)鄭州、運(yùn)城、沈陽(yáng)、廈門(mén)、蘭州等23個(gè)勞務(wù)基地聯(lián)絡(luò)處工作開(kāi)展情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo),實(shí)地了解域外勞務(wù)服務(wù)陣地建設(shè)現(xiàn)狀、工作成效及存在的問(wèn)題。12月召開(kāi)了全市勞務(wù)基地聯(lián)絡(luò)處規(guī)范化建設(shè)座談會(huì),通過(guò)總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn),分析薄弱環(huán)節(jié),不斷推進(jìn)域外勞務(wù)基地聯(lián)絡(luò)處建設(shè)和勞務(wù)服務(wù)工作規(guī)范化、制度化和常態(tài)化。全市域外勞務(wù)基地聯(lián)絡(luò)處和農(nóng)民工服務(wù)站全年協(xié)助處理勞資糾紛286起,幫助協(xié)調(diào)追回工資2650多萬(wàn)元;協(xié)助處理工傷、交通事故23起;累計(jì)幫助3200余名在外務(wù)工人員重新找到就業(yè)崗位;回引回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、興業(yè)2882人。
三是重點(diǎn)項(xiàng)目人力資源需求保障有力。深度挖掘新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化建設(shè)和招商引資等重大項(xiàng)目建設(shè)的就業(yè)資源,著力擴(kuò)大就業(yè)渠道,主動(dòng)與園區(qū)企業(yè)、重大建設(shè)項(xiàng)目對(duì)接,摸清人力資源需求狀況,有針對(duì)性組織開(kāi)展專(zhuān)場(chǎng)招聘活動(dòng),將下崗失業(yè)人員、被征地?zé)o業(yè)農(nóng)民,就業(yè)困難對(duì)象納入重點(diǎn)招募范圍,促進(jìn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者就地就近就業(yè)。全年為達(dá)芙妮集團(tuán)、中潤(rùn)實(shí)業(yè)等招商引資項(xiàng)目和企業(yè)舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘活動(dòng)20場(chǎng)次,幫助6940名城鄉(xiāng)勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)就地就近就業(yè),其中,為達(dá)芙妮巴中廠區(qū)輸送5573人。
(二)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)模穩(wěn)定提升。
一是細(xì)化完善政策措施。及時(shí)細(xì)化完善規(guī)范創(chuàng)業(yè)實(shí)體認(rèn)定、地方資金匹配、促進(jìn)在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、加強(qiáng)資金使用管理等方面的政策措施,進(jìn)一步明確了落實(shí)新一輪高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策的操作辦法和經(jīng)辦流程,確保各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。二是廣泛深入宣傳政策。充分運(yùn)用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體深入宣傳解讀高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策,依托各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)窗口,利用開(kāi)展公共就業(yè)服務(wù)專(zhuān)題系列活動(dòng)和經(jīng)辦高校畢業(yè)生報(bào)到接收、人事代理、求職登記等業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī),發(fā)放高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳資料10萬(wàn)余份,有效擴(kuò)大了政策知曉度和社會(huì)影響力,營(yíng)造了良好的政策落實(shí)氛圍。三是積極推進(jìn)公共服務(wù)。堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),深入開(kāi)展摸底調(diào)查,將1823名離校未就業(yè)高校畢業(yè)生納入實(shí)名制登記,通過(guò)逐一走訪、電話聯(lián)系,準(zhǔn)確掌握各高校畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)愿望和服務(wù)需求。制定高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)方案,精心組織實(shí)施公共就業(yè)人才服務(wù)進(jìn)校園計(jì)劃、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃,分類(lèi)提供個(gè)性化的公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù),組織舉辦了“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”、“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)周”等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),促進(jìn)高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)1281人。四是及時(shí)兌現(xiàn)扶持政策。全年組織高校畢業(yè)生參加就業(yè)見(jiàn)習(xí)130人,兌現(xiàn)見(jiàn)習(xí)補(bǔ)貼99.84萬(wàn)元;參加就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)428人,兌現(xiàn)培訓(xùn)補(bǔ)貼46.3萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)133人,兌現(xiàn)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼98萬(wàn)元;為77名高校畢業(yè)生發(fā)放小額擔(dān)保貸款757萬(wàn)元。
(三)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)行動(dòng)成效顯著。
啟動(dòng)省級(jí)創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作,成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,健全了創(chuàng)業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)體系,強(qiáng)化了各級(jí)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)工作責(zé)任。健全完善了創(chuàng)業(yè)扶持政策,細(xì)化了擴(kuò)大小額擔(dān)保貸款對(duì)象、拓寬創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼范圍、加大創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)力度、強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)場(chǎng)租支持等4個(gè)方面創(chuàng)業(yè)扶持措施。建立“四級(jí)”創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作體系,組建創(chuàng)業(yè)服務(wù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)和創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè),創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系初見(jiàn)雛形,創(chuàng)業(yè)環(huán)境不斷優(yōu)化。健全了城鄉(xiāng)統(tǒng)一的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)體系,完善了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制,將培訓(xùn)后的創(chuàng)業(yè)率與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量評(píng)估掛鉤,強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與跟蹤服務(wù),有效提高了培訓(xùn)學(xué)員的創(chuàng)業(yè)成功率和穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)率。全年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)3849人,培訓(xùn)后實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)20__人,發(fā)放小額擔(dān)保貸款5939萬(wàn)元,惠及創(chuàng)業(yè)人員1014人。
(四)困難群體就業(yè)援助持續(xù)推進(jìn)。
全面推行城鄉(xiāng)統(tǒng)一的就業(yè)援助制度。堅(jiān)持自愿申報(bào)和入戶(hù)調(diào)查相結(jié)合,做實(shí)就業(yè)困難人員認(rèn)定和動(dòng)態(tài)管理工作。積極開(kāi)發(fā)公益性崗位,強(qiáng)化公益性崗位動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)清理超時(shí)限、人證不符人員,公益性崗位管理不斷規(guī)范,通過(guò)簽訂幫扶協(xié)議、分類(lèi)幫扶,采取向用人單位重點(diǎn)推薦、安排參加就業(yè)技能培訓(xùn)、公益性崗位托底安置、全面落實(shí)扶持政策等措施,積極開(kāi)展有針對(duì)性的就業(yè)援助服務(wù),促進(jìn)2438名就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè),動(dòng)態(tài)消除“零就業(yè)家庭”。
(五)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者職業(yè)技能大幅提升。
抓住開(kāi)班申請(qǐng)、過(guò)程檢查、結(jié)業(yè)審核三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)日常監(jiān)管、資料審查、補(bǔ)貼審核、數(shù)據(jù)上傳和日常業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管指導(dǎo),突出實(shí)名制管理,確保了培訓(xùn)的真實(shí)性和完整性。堅(jiān)持圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)需求和城鄉(xiāng)勞動(dòng)者的就業(yè)愿望,分類(lèi)組織開(kāi)展就業(yè)技能培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)、技師培訓(xùn)等培訓(xùn)項(xiàng)目,突出抓好訂單式、定向式培訓(xùn),增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性,提升城鄉(xiāng)勞動(dòng)者的就業(yè)創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。全年組織就業(yè)技能培訓(xùn)5665人,崗位技能提升培訓(xùn)14483人,城鄉(xiāng)勞動(dòng)者職業(yè)技能大幅提升,就業(yè)能力明顯增強(qiáng)。
(六)失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳持續(xù)增長(zhǎng)。
全面落實(shí)農(nóng)民工失業(yè)保險(xiǎn)新政策,積極推進(jìn)農(nóng)民工參加失業(yè)保險(xiǎn),保障農(nóng)民工平等享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇。堅(jiān)持以事業(yè)單位、非公單位、私營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員和農(nóng)民工為參保擴(kuò)面重點(diǎn),建立參保單位定期聯(lián)系制度,強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào),失業(yè)保險(xiǎn)意識(shí)明顯增強(qiáng),失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面、繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng)。組織開(kāi)展失業(yè)保險(xiǎn)基金管理使用專(zhuān)項(xiàng)檢查,失業(yè)保險(xiǎn)基金監(jiān)督管理規(guī)范、安全有效。組織舉辦了失業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),統(tǒng)一了業(yè)務(wù)流程,規(guī)范了工作制度,失業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高,失業(yè)預(yù)警的有效性明顯增強(qiáng)。
(七)公共就業(yè)服務(wù)質(zhì)量明顯提升。
積極推進(jìn)四川公共招聘網(wǎng)站群巴中分站建設(shè),規(guī)范網(wǎng)站信息采編、審核、發(fā)布、更新等工作制度,構(gòu)建了城鄉(xiāng)統(tǒng)一的就業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)。嚴(yán)格執(zhí)行《四川省公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,全面下延就業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù),公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、規(guī)范化服務(wù)水平明顯提升。全力搭建就業(yè)供需對(duì)接服務(wù)平臺(tái),積極組織開(kāi)展“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動(dòng)”、“民營(yíng)企業(yè)招聘周”等系列公共就業(yè)和人才服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),為勞動(dòng)者和用人單位提供有針對(duì)性的公共就業(yè)服務(wù)。全市累計(jì)組織舉辦公共就業(yè)服務(wù)系列專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)67場(chǎng)次,提供各類(lèi)就業(yè)崗位近7.3萬(wàn)個(gè),免費(fèi)為4.6萬(wàn)余名城鄉(xiāng)勞動(dòng)者提供政策咨詢(xún)、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)信息等服務(wù)。
(八)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。
一是干部職工作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。今年來(lái),我局按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,扎實(shí)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng),突出解決就業(yè)服務(wù)工作中的“四風(fēng)”問(wèn)題,深入開(kāi)展“庸懶散浮拖”專(zhuān)項(xiàng)治理,干部職工思想作風(fēng)得到了錘煉,大局觀念、組織紀(jì)律觀念和法紀(jì)觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。二是群眾觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。認(rèn)真實(shí)施精準(zhǔn)扶貧工作,組織干部職工“一對(duì)一”、“一對(duì)二”、“一對(duì)三”結(jié)對(duì)幫扶南江縣黑潭鄉(xiāng)南鷹村困難群眾,切實(shí)開(kāi)展“走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”活動(dòng),深入群眾密切感情,干部職工理想信念、宗旨意識(shí)和群眾觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。三是制度建設(shè)取得成果。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、破立并舉,細(xì)化完善了《機(jī)關(guān)日常事務(wù)管理辦法》等14項(xiàng)制度,推行了oa辦公系統(tǒng)無(wú)紙化管理,制度管理體系進(jìn)一步完善,工作效能進(jìn)一步提升。
三、20__年工作打算。
20__年,全市就業(yè)服務(wù)工作堅(jiān)持全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、緊緊圍繞全市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、追趕跨越、加快發(fā)展戰(zhàn)略部署,按照省、市就業(yè)工作總體要求,持續(xù)推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè),扎實(shí)開(kāi)展省級(jí)創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作,深入實(shí)施更加積極的就業(yè)政策,全力促進(jìn)高校畢業(yè)生等重點(diǎn)群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)認(rèn)真落實(shí)廳市合作協(xié)議明確的任務(wù),統(tǒng)籌做好其他工作,推動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理工作創(chuàng)新發(fā)展。
(一)深入推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè),促進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)均等化。
認(rèn)真落實(shí)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)“五項(xiàng)制度”,進(jìn)一步完善推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的機(jī)制措施,促進(jìn)城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。扎實(shí)抓好域內(nèi)基層就業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作,全面下延公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù),推動(dòng)信息公開(kāi)、政策公開(kāi),提高城鄉(xiāng)勞動(dòng)者對(duì)積極就業(yè)政策的知悉范圍,真正讓基層群眾享受到便捷高效優(yōu)質(zhì)的公共就業(yè)服務(wù)。強(qiáng)化域外勞務(wù)基地聯(lián)絡(luò)平臺(tái)建設(shè),規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、工作流程,強(qiáng)化職能管理,健全工作對(duì)接機(jī)制,加強(qiáng)與域外勞務(wù)基地的常態(tài)溝通聯(lián)系、工作指導(dǎo)和后臺(tái)支撐,促進(jìn)勞務(wù)基地有序有效開(kāi)展勞務(wù)服務(wù)。強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理,突出作用發(fā)揮,做好農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)名制信息庫(kù)管理。
(二)全力推進(jìn)省級(jí)創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作,促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)興業(yè)。
緊緊圍繞省級(jí)創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作的總體要求,精準(zhǔn)發(fā)力,多措并舉,加大創(chuàng)業(yè)政策、典型經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)精神宣傳推廣力度,營(yíng)造濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍。進(jìn)一步細(xì)化政策措施,公開(kāi)政策標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范業(yè)務(wù)流程,切實(shí)兌現(xiàn)落實(shí)創(chuàng)業(yè)扶持政策,構(gòu)建良好的創(chuàng)業(yè)軟環(huán)境。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)模式,健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)制,壯大專(zhuān)家服務(wù)隊(duì)伍,推進(jìn)創(chuàng)業(yè)孵化基地和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)建設(shè),強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)要素保障,促進(jìn)有創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)能力的城鄉(xiāng)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)。
(三)全面落實(shí)更加積極的就業(yè)政策,促進(jìn)重點(diǎn)群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
貫徹落實(shí)新一輪高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策,深入實(shí)施離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃,強(qiáng)化公益性崗位的合理開(kāi)發(fā)與規(guī)范管理,加大就業(yè)援助幫扶力度,促進(jìn)高校畢業(yè)生、零就業(yè)家庭、城鎮(zhèn)低收入家庭、被征地失業(yè)農(nóng)民等就業(yè)困難對(duì)象就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
(四)統(tǒng)籌做好各項(xiàng)公共就業(yè)服務(wù)工作,促進(jìn)公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。
統(tǒng)籌做好就業(yè)技能培訓(xùn)、失業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),就業(yè)形勢(shì)分析等工作,協(xié)助推進(jìn)“五險(xiǎn)合一”征繳,加強(qiáng)公共招聘網(wǎng)和公共就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)信息化管理,扎實(shí)開(kāi)展公共就業(yè)和人才服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),不斷推進(jìn)全市公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十三
項(xiàng)目于2018年12月31日,基本完成了主體工程的建設(shè)。市委市政府比較滿意項(xiàng)目的建設(shè)情況。項(xiàng)目建設(shè)還有許多收尾及完善工作要繼續(xù),主要集中在如下幾個(gè)方面。
1、園林綠化類(lèi)數(shù)據(jù),樹(shù)種的確認(rèn)工作。
2、“三區(qū)一園”指揮中心的收尾(線纜整理、標(biāo)識(shí)打制、衛(wèi)生清理、空調(diào)的安裝)工作。
3、市級(jí)監(jiān)督指揮中心收尾(裸露的鋼柱包邊、儲(chǔ)藏間的裝修、地毯的敷設(shè)、中控的調(diào)試、大屏顯示子系統(tǒng)的完善)工作。
4、各個(gè)分項(xiàng)硬件子系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。
5、數(shù)字城管實(shí)施辦法和績(jī)效考核指揮手冊(cè)的編制工作。
6、人員機(jī)構(gòu)編制定崗、定編,人員班子業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)工作。
7、執(zhí)法車(chē)、清掃車(chē)的車(chē)載探頭、gps車(chē)載終端的安裝工作。
8、室外探頭的安裝、安裝現(xiàn)場(chǎng)的歸原工作。
9、擴(kuò)展型子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作。
10、創(chuàng)新型子系統(tǒng)的需求確認(rèn)工作。
11、硬件分項(xiàng)子系統(tǒng)配置文檔的整理工作。
12、設(shè)備連接線纜、端接線纜的打標(biāo)工作。
13、各個(gè)標(biāo)段的配置文檔、圖紙或竣工文檔的整理工作。
又經(jīng)過(guò)一年的錘煉和學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己很多不足,需在如下幾個(gè)方面去提高和突破,
1、提高服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感;
監(jiān)理工作就是提供軟服務(wù),必須提高服務(wù)意識(shí)。按監(jiān)理合同明確責(zé)任、范圍、工作,但同時(shí)積極配合建設(shè)方。監(jiān)理工作不能局限在辦公室,僅僅成為承建方的傳話器。我個(gè)人認(rèn)為要積極下現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并總結(jié)將問(wèn)題要害及時(shí)反饋給建設(shè)方。我同時(shí)認(rèn)為方案和計(jì)劃多和細(xì)致并不絕對(duì)重要,把科學(xué)合理的方案和計(jì)劃貫切落實(shí)才是真實(shí)有效。年輕的我切記不要以為監(jiān)理工作輕松、錢(qián)好拿、風(fēng)險(xiǎn)小,要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),居安思危、防微杜漸將問(wèn)題化小化無(wú)。我們是建設(shè)方的防火墻,要時(shí)刻提醒自己有責(zé)任和義務(wù)為甲方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。我們必須要樹(shù)立,“項(xiàng)目出問(wèn)題,推進(jìn)不利,我是第一責(zé)任人”的意識(shí)。
2、解決問(wèn)題計(jì)劃性、目的性增強(qiáng);
努力提高技能素養(yǎng)和積累經(jīng)驗(yàn),事先預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。積極旁站現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)工作,關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)旁站,勤能補(bǔ)拙,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。監(jiān)理工作驅(qū)動(dòng)必須要有自己的一本經(jīng),日志、周報(bào)、月報(bào)要及時(shí)編寫(xiě),既是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作短期的全面梳理也是自我總結(jié)提高的過(guò)程。每天的工作要有重點(diǎn),抓大放小的推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。每天的工作重點(diǎn)、每周的工作重點(diǎn)、每月的工作重點(diǎn),都要一一跟蹤并督促承建方落實(shí)到位。
3、學(xué)習(xí)的廣度、挖掘深度,提高監(jiān)理質(zhì)量;
監(jiān)理項(xiàng)目需要個(gè)人有必要的技術(shù)底蘊(yùn)。作為我個(gè)人既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的廣度,也有同時(shí)鉆研學(xué)習(xí)的深度。我進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)已三年有余,已深深感覺(jué)自己的不足。知識(shí)廣度和深度是相輔相成且并不矛盾,學(xué)習(xí)要有所成必須具備兩點(diǎn)。這需要下功夫、沉住氣,毛躁、淺浮、驕傲是不行的。來(lái)年我首先將公司的監(jiān)理規(guī)范、施工標(biāo)準(zhǔn)、承建單位的施工方案仔細(xì)研讀,通過(guò)書(shū)本積累、實(shí)踐推敲,不斷提高自己。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十四
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工,我非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)?;厥走@一年,我對(duì)自己做了如下的總結(jié)。
一、在思想認(rèn)識(shí)上。
我認(rèn)為作為一名xx集團(tuán)的員工,都應(yīng)該做到熱愛(ài)集體,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),做事以大局出發(fā),不搞特殊化,不以個(gè)人為中心,不做有害集體的事,不惡意詆毀企業(yè),做一個(gè)堂堂正正的人,要飽含熱情,積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。我作為一個(gè)年輕員工,還存在許多不足之處,更應(yīng)該謙虛好學(xué),多向領(lǐng)導(dǎo),長(zhǎng)輩們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面的知識(shí),不斷進(jìn)步,努力向上,彌補(bǔ)自己的不足之處。
二、在工作方面。
我遵守勞動(dòng)記律,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,對(duì)待工作一絲不茍,精益求精。我積極主動(dòng),遇到困難勇往直前,不推卸責(zé)任,不懂就問(wèn),團(tuán)結(jié)同事,配合領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)造條件去完成任務(wù),爭(zhēng)取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意,令自己欣慰。上半年,我們對(duì)生產(chǎn)裝置做了“三查四定”,從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細(xì)檢查,我嚴(yán)格對(duì)照?qǐng)D紙,查找有無(wú)不符合圖紙之處。同時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),查看是否有設(shè)計(jì)漏項(xiàng),施工適量隱患,是否便于操作。
三、在學(xué)習(xí)方面。
今年上半年,我學(xué)習(xí)了工藝流程,裝置操作規(guī)程,以及煉油基本知識(shí)等。在今年的下半年,我因公司需要,到xxx化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,執(zhí)行帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的命令,學(xué)習(xí)了正常操作,產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié),開(kāi)停車(chē),事故處理,設(shè)備檢修與日常維護(hù),dcs操作和現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)操作,理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)中,我積極向師傅請(qǐng)教,不懂就問(wèn),吸取師傅的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)每個(gè)師傅的長(zhǎng)處,觀察師傅獨(dú)特的操作方式。
作為一名煉油工人,安全永遠(yuǎn)是最重要的,安全生產(chǎn)工作是對(duì)個(gè)人的負(fù)責(zé),也是對(duì)工廠的負(fù)責(zé)。我加強(qiáng)個(gè)人安全教育培訓(xùn),提高個(gè)人安全意識(shí),同時(shí)積極學(xué)習(xí)安全知識(shí),爭(zhēng)取做到“三不傷害”,以維護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)。
作為員工,我明白,公司要發(fā)展,員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力,才能贏得利潤(rùn),才能生存下來(lái),只有每一個(gè)員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益,員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水,公司也才能運(yùn)轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作,明天努力找工作。這是個(gè)最簡(jiǎn)單的道理,所以我竭盡全力,爭(zhēng)取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù),在將來(lái)給公司創(chuàng)造更大的利益,我的未來(lái)才會(huì)更加美好。
在新的一年里,我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己,在思想上“見(jiàn)賢思齊,見(jiàn)不賢而自省”,不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上,多學(xué),多想,多觀察,學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的短處。在工作上嚴(yán)格要求自己,精益求精,實(shí)事求是,不自滿,不輕浮,做到一次比一次好。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十五
某某縣地處湘中丘陵,是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣,是全國(guó)糧食生產(chǎn)主產(chǎn)縣和先進(jìn)縣。全縣農(nóng)業(yè)人口77.1萬(wàn)人,其中勞動(dòng)力44.1萬(wàn)人。2017年全縣外出務(wù)工人數(shù)12.4萬(wàn)人,占農(nóng)村勞動(dòng)力28.1%,外出經(jīng)商就業(yè)人員2.萬(wàn)人,占農(nóng)村勞動(dòng)力4.5%。勞務(wù)收入總額12.5億元以上。透過(guò)陽(yáng)光工程培訓(xùn)的農(nóng)民,外出打工比沒(méi)有培訓(xùn)的農(nóng)民一年多工資5元左右。2017年,我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,繼續(xù)堅(jiān)持“政府推動(dòng)、部門(mén)監(jiān)管、學(xué)校主辦、農(nóng)民受益”的原則。一是規(guī)范基地招標(biāo),廣泛開(kāi)展公示。二是制定實(shí)施辦法,簽訂培訓(xùn)協(xié)議。三是加大宣傳力度,上好第一節(jié)課。四是狠抓教學(xué)管理,提高培訓(xùn)質(zhì)量。五是部門(mén)配合管理,扎實(shí)搞好檔案。六是搞好學(xué)員就業(yè),優(yōu)化跟蹤服務(wù),共招收學(xué)員2人,轉(zhuǎn)移就業(yè)1892人,就業(yè)率94.6%,減免直補(bǔ)學(xué)員學(xué)費(fèi)54萬(wàn)余元。
一、規(guī)范基地招標(biāo),廣泛開(kāi)展公示。
縣陽(yáng)光辦按照2017年《某某省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程基地認(rèn)定辦法》的要求,堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則,2017年6月上旬在縣電視臺(tái)向全縣發(fā)布了陽(yáng)光工程項(xiàng)目招標(biāo)公告。公告資料包括認(rèn)定時(shí)間、認(rèn)定條件、認(rèn)定程序、報(bào)送材料和受理機(jī)構(gòu)等,并組織專(zhuān)家對(duì)學(xué)校的申報(bào)材料進(jìn)行評(píng)審,對(duì)學(xué)校的校設(shè)校具、教學(xué)設(shè)施、師資力量、聯(lián)系安排就業(yè)潛力、服務(wù)承諾、單位信譽(yù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)員生活條件等進(jìn)行實(shí)地考察后,采取招標(biāo)評(píng)審的辦法,從12所具有轉(zhuǎn)移就業(yè)潛力的學(xué)校中確定了某某學(xué)校、某某駕校、某某中專(zhuān)、某某學(xué)校、某某學(xué)校、某某職業(yè)技術(shù)學(xué)校、某某基地等7所學(xué)校定為陽(yáng)光工程培訓(xùn)基地。
我們對(duì)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)行公示,向社會(huì)公開(kāi),請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督。采用電視公告、通告公示等不同形式進(jìn)行公示。公告資料包括陽(yáng)光工程政策、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名單、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)、財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、監(jiān)督舉報(bào)電話等。每個(gè)學(xué)員在培訓(xùn)基地報(bào)名時(shí)就能得到縣陽(yáng)光辦統(tǒng)一印發(fā)的陽(yáng)光工程宣傳資料,讓學(xué)員一進(jìn)校就了解到陽(yáng)光工程的好處、培訓(xùn)資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。
二、制定實(shí)施方案,簽訂培訓(xùn)協(xié)議。
為了保證我縣陽(yáng)光工程的順利實(shí)施,根據(jù)2017年《某某農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程項(xiàng)目管理辦法》的精神,針對(duì)我縣農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)狀況和市場(chǎng)需求,制定了我縣陽(yáng)光工程項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施辦法。根據(jù)各培訓(xùn)基地的培訓(xùn)轉(zhuǎn)移潛力,把省陽(yáng)光辦下達(dá)給我縣2人培訓(xùn)轉(zhuǎn)移任務(wù)分解到各培訓(xùn)基地??h陽(yáng)光辦與各培訓(xùn)基地簽訂了培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)協(xié)議,明確了雙方責(zé)、權(quán)、利。培訓(xùn)基地根據(jù)各自的狀況設(shè)置專(zhuān)業(yè),分別制定培訓(xùn)方案、教學(xué)計(jì)劃和轉(zhuǎn)業(yè)就業(yè)規(guī)劃。
三、加大宣傳力度,上好第一節(jié)課。
我縣根據(jù)實(shí)際狀況,采取了一系列的宣傳措施,把“農(nóng)民學(xué)技術(shù),政府給補(bǔ)助”的優(yōu)惠政策送到千家萬(wàn)戶(hù)。一是透過(guò)報(bào)刊、電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),利用《農(nóng)事指南》電視節(jié)目專(zhuān)題報(bào)道陽(yáng)光工程的目的、好處、資料和方法。二是印發(fā)宣傳資料6多份,張貼到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、交叉路口、中學(xué)門(mén)前,每個(gè)培訓(xùn)學(xué)員報(bào)到時(shí)發(fā)一份。三是學(xué)校招生時(shí),發(fā)動(dòng)教職員工走村入戶(hù),宣傳陽(yáng)光工程的優(yōu)惠政策。四是在縣里的會(huì)議上講解實(shí)施陽(yáng)光工程的資料和方法。五是培訓(xùn)基地舉辦《感謝您――陽(yáng)光工程》為主題的文藝晚會(huì),使陽(yáng)光工程家喻戶(hù)曉,為工作順利開(kāi)展?fàn)I造了氛圍。
各培訓(xùn)基地每個(gè)培訓(xùn)班開(kāi)學(xué)的第一節(jié)課,由縣陽(yáng)光辦的同志來(lái)講,一是宣傳國(guó)家實(shí)施陽(yáng)光工程的重大好處、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)、培訓(xùn)方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等。二是對(duì)照名冊(cè)核定學(xué)員身份。三是發(fā)放代金券,并介紹代金券的使用方法和填寫(xiě)方法,要求學(xué)員當(dāng)時(shí)把代金券填好,及時(shí)上交。
四、狠抓教學(xué)管理,提高培訓(xùn)質(zhì)量。
各培訓(xùn)基地的辦學(xué)宗旨是:以人為本,辦學(xué)為民。為了促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,把以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以轉(zhuǎn)移到非農(nóng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)為培養(yǎng)目標(biāo)。為保證學(xué)員轉(zhuǎn)移就業(yè),穩(wěn)定就業(yè),就要把學(xué)員培訓(xùn)成一個(gè)有一技之長(zhǎng),能自主創(chuàng)業(yè),在思維方式、生活方式和思想道德觀念等方面融入城市,成為城市“市民”,實(shí)現(xiàn)由“村民”向“市民”轉(zhuǎn)變。
1、抓好思想道德教育。一是結(jié)合進(jìn)城務(wù)工手冊(cè),向?qū)W員進(jìn)行法律、法規(guī)、職業(yè)道德教育,使學(xué)員進(jìn)城務(wù)工時(shí)做一個(gè)合格的“市民”。二是用飛速發(fā)展的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)成就鼓勵(lì)學(xué)員,使學(xué)員明白,求生務(wù)必求知。三是用人才競(jìng)爭(zhēng)、尖端科學(xué)高速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)教育學(xué)員走好自己的人生之路。四是用一專(zhuān)多能的致富典型激勵(lì)學(xué)員,要他們堅(jiān)定信心,應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí),克服困難,勇于登攀。
2、培訓(xùn)一專(zhuān)多能人才。根據(jù)人才市場(chǎng)需求導(dǎo)向,開(kāi)設(shè)了農(nóng)用車(chē)駕駛、汽車(chē)駕駛、計(jì)算機(jī)及應(yīng)用、電子電工、服裝縫紉、特種作業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、機(jī)構(gòu)制造、建筑工等專(zhuān)業(yè)。為了提高學(xué)員的技能知識(shí),根據(jù)用人單位需要什么專(zhuān)業(yè)人才,就培訓(xùn)什么技能,確定培訓(xùn)時(shí)間和教學(xué)計(jì)劃等,采取封閉式管理,實(shí)行“五個(gè)一”工程教學(xué),即要求學(xué)生做到:樹(shù)立一個(gè)好形象,練一筆好字,寫(xiě)一手好文章,說(shuō)一口流利的普通話,掌握一門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)。在上好專(zhuān)業(yè)課的同時(shí),增開(kāi)語(yǔ)文、交際英語(yǔ)、普通話、口才等課程,使學(xué)員真正成為一技多能人才。
3、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。按照教學(xué)計(jì)劃,做到邊學(xué)習(xí)邊操作,學(xué)用結(jié)合,嚴(yán)格考試考核,做到理論考試和技能考核并重,保證培訓(xùn)效果,真正使學(xué)員學(xué)到一技之長(zhǎng)。
五、部門(mén)配合管理,扎實(shí)搞好檔案。
農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是一項(xiàng)涉及面廣、工作量大、惠及農(nóng)民的新興工程。為了加強(qiáng)項(xiàng)目的實(shí)施監(jiān)管,領(lǐng)導(dǎo)小組就陽(yáng)光工程的組織領(lǐng)導(dǎo),部門(mén)職責(zé)、項(xiàng)目的申報(bào)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì),各成員單位用心配合,通力協(xié)作,共同推進(jìn)工程實(shí)施。農(nóng)業(yè)局是陽(yáng)光工程的主管部門(mén),具體負(fù)責(zé)陽(yáng)光工程的日常工作,負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施辦法、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的招標(biāo)和認(rèn)定,監(jiān)督檢查培訓(xùn)單位的培訓(xùn)工作,開(kāi)展對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估驗(yàn)收,反饋培訓(xùn)工作信息等。財(cái)政部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)補(bǔ)助資金,嚴(yán)格做到專(zhuān)款專(zhuān)用,使財(cái)政的資金直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。勞動(dòng)部門(mén)負(fù)責(zé)督促鑒定機(jī)構(gòu)開(kāi)展職業(yè)技能鑒定,并酌情降低鑒定等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其它有關(guān)部門(mén)都要為農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移開(kāi)綠燈、搭平臺(tái),為農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)傳信息、維權(quán)益。我縣農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作構(gòu)成了政府推動(dòng)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局面。
為規(guī)范陽(yáng)光工程的實(shí)施,增強(qiáng)陽(yáng)光工程運(yùn)作的透明度,建立長(zhǎng)效機(jī)制。一是實(shí)行項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制。培訓(xùn)基地法人代表與縣陽(yáng)光工程辦簽訂培訓(xùn)轉(zhuǎn)移協(xié)議,負(fù)責(zé)抓好培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作,保證學(xué)員就業(yè)率在9%左右。二是降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。在報(bào)刊、電視、宣傳資料等公告,每個(gè)農(nóng)村學(xué)員減免學(xué)費(fèi)27元,經(jīng)縣陽(yáng)光辦核準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)審批、財(cái)政復(fù)核后撥款,從而確保政府的培訓(xùn)資金直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。三是監(jiān)督檢查,堅(jiān)持每月對(duì)培訓(xùn)基地督查一次,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移不合要求的,責(zé)令糾正或推倒重來(lái)。四是嚴(yán)格檔案管理制度。各培訓(xùn)基地務(wù)必建立農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移臺(tái)帳和培訓(xùn)轉(zhuǎn)移檔案,培訓(xùn)臺(tái)帳和就業(yè)檔案記錄受訓(xùn)農(nóng)民的姓名、年齡、身份證、家庭住址、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)、培訓(xùn)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)助金額、就業(yè)單位詳細(xì)通信地址、就業(yè)單位聯(lián)系電話,并由學(xué)員簽字、簽章認(rèn)可。就業(yè)單位填寫(xiě)務(wù)必具體到學(xué)員所在地址廠名。聯(lián)系電話填寫(xiě)務(wù)必能正常聯(lián)系到就業(yè)單位負(fù)責(zé)人或人事部門(mén)負(fù)責(zé)人、學(xué)員為依據(jù),培訓(xùn)學(xué)校對(duì)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移臺(tái)帳和檔案的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
六、搞好學(xué)員就業(yè),優(yōu)化跟蹤服務(wù)。
各培訓(xùn)基地共招生學(xué)員2人,其中農(nóng)用車(chē)駕駛員336人,汽車(chē)駕駛員44人,計(jì)算機(jī)及應(yīng)用56人,機(jī)械制造54人,服裝縫紉92人,特種作業(yè)(電工、焊工)24人,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)18人,建筑工2人。轉(zhuǎn)移就業(yè)1892人,就業(yè)率94.6%。計(jì)算機(jī)及應(yīng)用和特種作業(yè)的學(xué)員絕大部分安置在沿海一帶的港、澳、臺(tái)、日等大中型外資企業(yè)。汽車(chē)駕駛員,大部分在長(zhǎng)沙、廣東、上海、深圳、珠海、杭州、北京等城市開(kāi)的士和公交車(chē)。其它專(zhuān)業(yè)的學(xué)員安置在本市縣單位務(wù)工。在外資企業(yè)和大中城市打工的學(xué)員,月工資8元以上,高的幾千元。某某鎮(zhèn)灣頭村某某x,某某鎮(zhèn)石龍村某某x,某某鎮(zhèn)同樂(lè)村某某x、某某村某某,某某x鎮(zhèn)某某村某某x等同學(xué)去年1月在某某培訓(xùn)基地結(jié)業(yè)后,安置在廣東惠州索尼集團(tuán)務(wù)工,月工資在14元以上。某某鎮(zhèn)某某村某某x去年8月在某某中專(zhuān)培訓(xùn)基地參加電焊工培訓(xùn),考取了電焊工操作證,此刻福建廈門(mén)陶瓷廠務(wù)工,月收入2多元。某某x鎮(zhèn)某某村某某x去年在某某駕校參加汽車(chē)駕駛培訓(xùn),考取駕證后,買(mǎi)了一臺(tái)的士在西藏昌都開(kāi),月收入7元以上。
培訓(xùn)基地以誠(chéng)信為本,堅(jiān)持跟蹤服務(wù)。學(xué)員參加工作,堅(jiān)持開(kāi)展跟蹤調(diào)查和跟蹤服務(wù)。一是了解學(xué)員的工作生活狀況和學(xué)員所學(xué)知識(shí)是不是真正用得上。如專(zhuān)業(yè)知識(shí)但是關(guān)的,允許學(xué)員返校進(jìn)一步學(xué)習(xí),確保學(xué)員招得來(lái),學(xué)得好,送得出,穩(wěn)得住。二是協(xié)助用人單位加強(qiáng)管理,為學(xué)員排憂解難。某某和某某x等培訓(xùn)基地在廣州、上海、江蘇、溫州等地設(shè)立了辦事處,學(xué)員找到工作不如意的,給他們重新推薦工作。某某x鎮(zhèn)某某村某某x、某某鎮(zhèn)某某村某某等學(xué)員原先安排在東莞的一家公司,因種種原因,公司效益下降,員工工資收入低,創(chuàng)世紀(jì)培訓(xùn)基地得知這一狀況后,立刻派人把他們重新安置在廣州依利安達(dá)廠,月薪12元。某某x鎮(zhèn)某某村某某x先安排在東莞太陽(yáng)誘電工作,月薪15元。由于缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)精神,被別人唆使,誤入傳銷(xiāo),被警方查處后,才脫離傳銷(xiāo)窩點(diǎn)回家。某某培訓(xùn)基地得知此狀況后,把他重新安置在東莞輝鴻電子廠,包吃包住,月薪12元,給這個(gè)貧困的家庭帶來(lái)了新的期望。三是調(diào)查企業(yè)的用工制度,督促用人單位按照《勞動(dòng)法》依法建立勞動(dòng)關(guān)系,確保勞動(dòng)者的合法權(quán)益。培訓(xùn)基地真正做到了培訓(xùn)、就業(yè)和跟蹤服務(wù)一條龍服務(wù),讓學(xué)員學(xué)習(xí)安心,安置就業(yè)放心,工資待遇稱(chēng)心。
農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。2017年,我們摸索了一些方法,取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),但仍然存在一些問(wèn)題,離上級(jí)要求還有差距。2017年,我們必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),虛心學(xué)習(xí)外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步探索培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合的新路子,擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模,提高培訓(xùn)質(zhì)量,保證轉(zhuǎn)移就業(yè),為推動(dòng)我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收致富奔小康而奮斗。