總結(jié)是對過去經(jīng)驗(yàn)的沉淀，為未來的發(fā)展做鋪墊?？偨Y(jié)的語言要簡練明了，重點(diǎn)突出，讓人一目了然。不同類型的總結(jié)范文可以幫助我們更好地適應(yīng)不同的寫作要求和場景，提高總結(jié)的靈活性和適應(yīng)性。
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇一
不知不覺在材料員崗工作差不多一年了，作為10000號(hào)前臺(tái)的材料員，賡續(xù)搜集材料和完善材料庫是我們的工作和任務(wù)，更是可以進(jìn)步前臺(tái)話務(wù)員查找材料的精確性?？偨Y(jié)來說，今年在材料采編工作有如下幾方面：
截止至xxxx年11月26日，通過郵箱和oa系統(tǒng)共收到8724份業(yè)務(wù)文件，
比客歲增加了xxxx份文件，同比增加了60%，也便是說均勻每個(gè)工作日對34份業(yè)務(wù)文件進(jìn)行整理、校對、審核、錄入，同時(shí)對動(dòng)態(tài)的信息進(jìn)行跟蹤、改動(dòng)、實(shí)時(shí)匯總上庫。
每天實(shí)時(shí)對前臺(tái)的業(yè)務(wù)問題進(jìn)行答疑，統(tǒng)計(jì)“客服查詢單掛號(hào)系統(tǒng)”從xxxx年1月1日至11月26日共處置懲罰5832條業(yè)務(wù)問題，均勻每個(gè)工作日要處置懲罰23條問題解答，并將有代表性的問題通過常見問題解答的方法整理上庫，使話務(wù)員對業(yè)務(wù)的了解進(jìn)一步加深。
對后臺(tái)同事轉(zhuǎn)派一些必要材料員協(xié)查的華為電子流工單進(jìn)行實(shí)時(shí)回覆,以便后臺(tái)同事進(jìn)一步向其他部門進(jìn)行核實(shí)環(huán)境和回復(fù)用戶。
今年開始，10000號(hào)班組按期組織前臺(tái)話務(wù)小組、材料員及支撐人員參加聆聽會(huì)議，該會(huì)議主要通過交流，讓前臺(tái)話務(wù)員與材料員可以直接溝通、反饋?zhàn)勺R(shí)庫存在的問題。收集了相關(guān)問題后，并實(shí)時(shí)完善咨識(shí)庫。
依據(jù)前臺(tái)話務(wù)員及后臺(tái)人員的反饋的環(huán)境，賡續(xù)完善業(yè)務(wù)處置懲罰標(biāo)準(zhǔn)。如“防止超級(jí)投訴”、“欠費(fèi)申告期和非欠費(fèi)申告期受理規(guī)范”、“移動(dòng)業(yè)務(wù)受理標(biāo)準(zhǔn)”等。
第一，為了完善新咨識(shí)庫平臺(tái)，今年已共同測試新咨識(shí)庫治理系統(tǒng)。
第二，針對現(xiàn)行的咨識(shí)庫存在的問題，已向相關(guān)人員提出需求。
第三，為方便前臺(tái)話務(wù)員查詢知識(shí)庫，已依據(jù)話務(wù)員的反饋的環(huán)境，已完善咨詢庫目錄布局。
今年至7月份，我們都必要及時(shí)處置懲罰在線客服，在線光陰為每天的8:30-12:00、14:30-17:30，用戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳的在線客服提出電信業(yè)務(wù)問題，例如：“如何網(wǎng)上兌換積分？” 、“現(xiàn)在解決寬帶有什么優(yōu)惠？” 、“為何我的話費(fèi)這么高？” 、“小靈通是否有送話費(fèi)優(yōu)惠？”等等，我們都必須及時(shí)在線為用戶解答，如遇到需出電子工單處置懲罰的則記錄用戶環(huán)境在華為工作流出單跟進(jìn)；另外，晚上非在線光陰，用戶通過在線客服舷沉粞員匾咨詢的問題，我們于次日在線后必要實(shí)時(shí)進(jìn)行回覆，解答用戶所需。
由xx年10月1日起，聯(lián)通cdma業(yè)務(wù)的經(jīng)營主體由中國聯(lián)通變化為中國電信。因此，我們必要賡續(xù)完善中國電信移動(dòng)業(yè)務(wù)材料。首先我們必要將原聯(lián)通c網(wǎng)的舊材料、電信過渡期和現(xiàn)行電信移動(dòng)業(yè)務(wù)材料逐一區(qū)分整理，以便話務(wù)員和后臺(tái)同事方便查詢和區(qū)分c網(wǎng)用戶的材料環(huán)境。
由于電信業(yè)務(wù)種類多，五邑各市的營銷及各種資費(fèi)也會(huì)因此存在個(gè)性化差異，話務(wù)員對各市的規(guī)劃很難憑記憶作答，現(xiàn)材料庫不停延用表格形式進(jìn)行編輯材料，以光陰、目標(biāo)客戶、規(guī)劃內(nèi)容、業(yè)務(wù)解決措施、注意事項(xiàng)、10000號(hào)受理指引等作為提綱，重點(diǎn)內(nèi)容以顏色區(qū)分，應(yīng)用視角后果使話務(wù)員方便查看，容易查找。由于該種形式前臺(tái)話務(wù)員反饋后果也不錯(cuò)，因此今年繼承沿用表格形式編輯各種材料。
介入市場部和業(yè)務(wù)部門的規(guī)劃整理和新規(guī)劃的討論會(huì)議，幫忙市場部在新規(guī)劃推出前提出一些的看法，通過oa郵箱進(jìn)行問題提出和反饋。
對突發(fā)話務(wù)急增環(huán)境，做好10000號(hào)前臺(tái)話務(wù)應(yīng)急工作。如呈現(xiàn)片區(qū)性故障，導(dǎo)致話務(wù)員突增，即急時(shí)簽入華為系統(tǒng)應(yīng)急話務(wù)。
xx年的工作思路
xx年將一如既往抱著認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度做好材料的編輯工作。每天對材料實(shí)時(shí)進(jìn)行整理、校對、審核、錄入；對動(dòng)態(tài)的信息進(jìn)行跟蹤、改動(dòng)、實(shí)時(shí)匯總上庫；按期收集話務(wù)員的看法，按期優(yōu)化整理材料庫；在編輯材料的同時(shí)對新、舊材料進(jìn)行比較，對已過時(shí)材料進(jìn)行備份儲(chǔ)存；對散布在不合的目錄但有關(guān)聯(lián)關(guān)系材料的運(yùn)用超銜接的方法編輯，方便查詢。為了使到材料庫更完善和方便前臺(tái)話務(wù)員使用，我們會(huì)繼承盡力做好材料采編工作的，并接收前臺(tái)話務(wù)員的看法，賡續(xù)整改完善。
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇二
2、利用學(xué)校教師的資源去宣傳
在正式開業(yè)前試營業(yè)，打出一條廣告，邀請全市在校教師憑《教師從業(yè)資格證》在x月x日前（時(shí)間訂在學(xué)生放假前）可免費(fèi)游泳一次，利用這個(gè)機(jī)會(huì)，向每個(gè)教師發(fā)放5張免費(fèi)的游泳卷（5小時(shí)），要求是僅限學(xué)生使用，并注明老師是誰，若憑免費(fèi)游泳卷直接報(bào)名的給打9折優(yōu)惠。這樣可以讓老師用獎(jiǎng)勵(lì)的方式給學(xué)生，學(xué)生就會(huì)拿著游泳卷為獎(jiǎng)勵(lì)在同學(xué)中炫耀，勾起學(xué)生學(xué)游泳的欲望。（一個(gè)老師可介紹5個(gè)學(xué)生，一個(gè)學(xué)生可能會(huì)帶來10個(gè)學(xué)員，嘴傳比紙傳的速度能快，效果更佳）
3、可在每個(gè)中小學(xué)門口的小店設(shè)立一個(gè)招生點(diǎn)，以小店的老板為招生的代表，憑小店的老板的介紹找游泳教練報(bào)名，需注明小店老板的名字及電話，給每個(gè)招來學(xué)生的老板提成（價(jià)格待定）。這樣就可以減少人力的奔波，還可以得到更多的生源。（小店天天有人，可天天宣傳介紹，這樣可減少發(fā)宣傳單的費(fèi)用）
4、可以組織在校學(xué)生和在職人士的游泳比賽，比賽設(shè)獎(jiǎng)若干，有獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)品（可以由某體育產(chǎn)品商提供，即達(dá)到了為體育館做宣傳，同時(shí)也為體育商品做宣傳，達(dá)到雙贏的結(jié)果），每年都可以定一個(gè)固定的日期，作為傳統(tǒng)的比賽，以達(dá)到每年都定期宣傳的作用，也可吸引新老客戶！
5、兒童游泳培訓(xùn)
6、可通過媒體宣傳。比如說電視臺(tái)，可制作廣告在電視臺(tái)宣傳
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇三
光陰似箭，__年過去了。不知不覺我在這家公司將近1年的時(shí)間了。在工作的日子里，首先，感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的幫助，關(guān)心以及鼓勵(lì)。彼此在辦公室忙碌的情景，領(lǐng)導(dǎo)為公司員工安排的活動(dòng)，讓大家的心更緊密的連接在一起，一幕幕劃過眼前，瞬間一陣暖流，感到很溫馨?，F(xiàn)將__年工作總結(jié)匯報(bào)如下:。
一、日常工作內(nèi)容：
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;。
6、協(xié)助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)每月公司所需辦公用品，做好訂購辦公用品工作;。
7、每天早上做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;。
8、記錄公司員工生日，參與場地布置，組織和安排公司舉行的活動(dòng);。
9、按照經(jīng)理要求，每天打理好植物，營造清新環(huán)境;。
10、不定時(shí)協(xié)助同事處理一些瑣碎事項(xiàng)以及商務(wù)搜索;。
11、部分辦公設(shè)備的管理，包括使用情況的反饋，涉及維修、保養(yǎng)、更換的協(xié)助處理;。
12、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好每月電話費(fèi)的統(tǒng)計(jì)。
二、存在的問題：
對于個(gè)人：做事有時(shí)候情緒化，不夠細(xì)心。對于自身的辦公軟件能力有待提高。對于公司：會(huì)議室長期堆放的物品太多，空氣有點(diǎn)渾濁，且沒有固定的椅子擺放。
三、對自己/公司的建議：
1、對于辦公軟件，包括word、e_cel、photoshop在工作中經(jīng)常會(huì)使用到，熟練的操作也是對文員的基本要求。在photoshop這方面非常薄弱，從現(xiàn)在開始，努力學(xué)習(xí)。
2、在協(xié)助船務(wù)部完成工作內(nèi)容時(shí)，有時(shí)候還是會(huì)因?yàn)椴粔蚣?xì)心導(dǎo)致處理文件發(fā)生可以避免的錯(cuò)誤，今后在這方面，會(huì)時(shí)刻提醒自己要認(rèn)真核對數(shù)據(jù)。
3、前臺(tái)是公司的窗口，前臺(tái)的美觀直接關(guān)系到公司的形象問題。有時(shí)還是沒有把前臺(tái)的桌面收拾整齊。現(xiàn)在的前臺(tái)添加了一下小擺設(shè)和桌椅，給人親切的感覺。我也會(huì)注意每天把桌面收拾整齊。
4、對于會(huì)議室建議：將里面的物品放到打印機(jī)旁邊那個(gè)空曠位置，然后在會(huì)議室內(nèi)固定放五張椅子，如果可以，在會(huì)議室的桌子上的中間放一盆小植物，美化環(huán)境。
在__年開始之際，希望自己能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服自身不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，為公司發(fā)展走向輝煌貢獻(xiàn)自己的一份綿力。
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇四
今天媽媽要帶我和弟弟去游泳館了，中午吃完飯，我們就收拾好了游泳需要的東西。跟著媽媽去游泳館。
到了游泳館，媽媽先去窗口買票，賣票的阿姨勸媽媽辦游戲卡說這樣比較劃算。然后拿著宣傳的價(jià)格表給媽媽細(xì)心的一一講解，阿姨很會(huì)說并且也成功的讓媽媽辦了卡。
媽媽辦好了卡領(lǐng)我和弟弟去到更衣室前，把弟弟泳衣給弟弟讓他去男更衣室換并交待他把換下的衣物放袋子里在鎖柜子里面。然后到泳池邊等我們。我和媽媽去女更室換衣服了。
換上了我超級(jí)喜歡的泳衣后，我和媽媽去泳池邊找弟弟，發(fā)現(xiàn)弟弟早己下到兒童玩的池子里玩的很嗨皮了。我也立馬下去找弟弟一起玩了起來。
我們在游泳館里玩了很長很長的時(shí)間，也認(rèn)識(shí)了好幾個(gè)新朋友，玩的晚飯都不想吃了，媽媽一在催促我們要回家了要吃晚飯了。媽媽說我們辦卡了想玩以后還可以來。我倆才戀戀不舍上來，跟著媽媽去收拾自己然后回家。但我心里還是很開心，多虧賣票的阿姨，以后我們可以常常來玩了。
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇五
今年在財(cái)務(wù)方面變化的莫過于4月份金蝶軟件。由財(cái)務(wù)單機(jī)版轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的erp系統(tǒng)。“工欲善其事，必先利其器”，作為財(cái)管人員，我始終非常感激公司能高度重視財(cái)務(wù)類軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準(zhǔn)確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。
對erp系統(tǒng)的掌握是我今年的收獲。erp系統(tǒng)畢竟跟單機(jī)版的軟件在操作上有很大的差別（操作人員多，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)），在其運(yùn)用的最初三、四個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量時(shí)間和精力去熟悉、了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學(xué)，在學(xué)中用，知識(shí)一點(diǎn)一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了！
不可預(yù)見將來在操作中還會(huì)出現(xiàn)什么問題，學(xué)習(xí)是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個(gè)部分，是我對自己的要求，它有助于日常的運(yùn)行和財(cái)務(wù)管理工作。隨著財(cái)務(wù)管理的加強(qiáng)和金蝶服務(wù)人員對我們公司經(jīng)營運(yùn)行的逐漸深入的了解，金蝶將被調(diào)整得越來越適合我們公司內(nèi)部管理的要求，例如還會(huì)將各直營店科目明細(xì)由原來的掛3級(jí)明細(xì)項(xiàng)目改為掛核算項(xiàng)目。金蝶是我們理財(cái)?shù)暮脦褪郑刮覀兊墓ぷ魅缁⑻硪恚?BR> 作為物業(yè)的前臺(tái)，可以說，客戶找來第一個(gè)就是見到我，也是問我，讓我給客戶提供幫助，四個(gè)月的時(shí)間，我每天微笑的迎接客戶的咨詢，還有婉拒一些推銷的銷售，接聽電話，在這期間，我覺得婉拒銷售的工作我是做的比較多的，而且也是需要繼續(xù)改進(jìn)的，經(jīng)常我們物業(yè)前臺(tái)會(huì)出現(xiàn)一些身著制服的工作人員，他們有些上門就遞名片，說自己可以提供哪些業(yè)務(wù)，想見我們的主管，有些則直接問x主管在不在，剛開始的時(shí)候，我還很疑惑，我們沒有這個(gè)主管，然后告訴他現(xiàn)在主管的名字，然后他說找，可是我經(jīng)過培訓(xùn)，知道這種情況需要詳細(xì)問清楚，有些銷售在追問下就露怯了，只好走了，有些還很精明，說的有理有據(jù)，有一次我就被騙了，結(jié)果主管后來還批評了我，讓推銷的人進(jìn)來了。此后我也變得聰明了起來，不確定的，我要了聯(lián)系方式，然后再問同事，或者說讓他下次再來。委婉的拒絕推銷人員進(jìn)入公司。
在崗位上，我不但需要做自己的日常工作，同時(shí)也要配合同事，聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，做一些協(xié)助的事情，像保潔員的衛(wèi)生打掃，我也是要幫忙確認(rèn)和檢查的，還有其他同事需要打印復(fù)印資料的，也是找我來做，以及公司需要開會(huì)，經(jīng)常會(huì)議室需要整理或者善后，這些都需要我來幫忙做。在協(xié)助上，我積極的配合同事，四個(gè)月來，沒有耽擱同事的工作，也妥善處理好了與日常工作的處理，有時(shí)候兩件事情沖突了，我會(huì)在心里判定，哪個(gè)比較重要一點(diǎn)，先做了，后做的事情如果是協(xié)助的就和同事說清楚原因，讓他們理解。
雖然工作做得還好，但是我發(fā)現(xiàn)，一些客戶問的問題，我還是不很清楚，不管是對公司內(nèi)部的一些制度和條例，還是在和客戶溝通中使用的技巧。這些都需要繼續(xù)去學(xué)習(xí)，像日常里婉拒上門推銷的人員，雖然現(xiàn)在可以解決大部分的問題，但是有些推銷人員的確是很厲害，而且很有耐心，有時(shí)候我就容易被帶進(jìn)去，不單單是耽擱了時(shí)間，也是造成給其他客戶不好的影響，特別是有時(shí)候還有客戶有事情過來咨詢的時(shí)候。在電話溝通方面，我也要更多的了解相關(guān)的知識(shí)，能更快更準(zhǔn)確的回到客戶的問題。
總之，工作雖然已經(jīng)在正軌上了，但是只有不斷的學(xué)習(xí)，才能更好的把前臺(tái)工作做好，服務(wù)于客戶，讓他們對我們物業(yè)公司放心，配合我們的工作。
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇六
時(shí)間飛逝，__年已經(jīng)過去了。我現(xiàn)任職于亞洲傳奇模式教育集團(tuán)前臺(tái)兼行政專員，作為一名普通的行政專員，我深知我的行政工作任重道遠(yuǎn)，要做好行政工作需要相當(dāng)?shù)膶W(xué)問。行政部作為公司的一個(gè)核心部門，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。它運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。
到公司的這四個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了很多，以下我對自己這四個(gè)月來的工作進(jìn)行總結(jié)：
4、前臺(tái)復(fù)印、打印管理。每日給業(yè)務(wù)部的伙伴們打印客戶資料;打印模式資料、會(huì)場方案..........等。
5、制作各部門的一些表格，并打印出來交給相關(guān)部門。
6、公司公共辦公區(qū)域的衛(wèi)生安排與維護(hù)。保證公共區(qū)域地面無垃圾、無明顯粉塵，會(huì)議室、接待室桌椅整潔;行政主管將不定時(shí)檢查。公司環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理。每日檢查員工個(gè)人辦公區(qū)域1次，檢查包括桌面物品擺放、桌椅及地面的整潔度;對于衛(wèi)生檢查結(jié)果不合格的員工提出口頭警告，限期讓其整改并及時(shí)復(fù)查。
7、負(fù)責(zé)人員的招聘。網(wǎng)站招聘信息的發(fā)布及更新，招聘渠道的拓展;每日打招聘電話，四個(gè)月來一共打了1000多的電話，按照各部門提交的人員需求信息，進(jìn)行簡歷的篩選，搜集及初試人員的約見和選拔;協(xié)助部門主管安排的人員招聘及培訓(xùn)相關(guān)工作。
9、辦公用品管理。收集采購計(jì)劃：每月15日、30日收集2次各部門辦公用品的采購計(jì)劃，并根據(jù)庫存量情況進(jìn)行初審，列好清單，外出采購。
10、客戶回訪。老師執(zhí)行完活動(dòng)后，打電話給店家老板回訪老師們的執(zhí)行情況，如實(shí)寫在反饋表上交給華姐檢查。
11、每周一、三、五袁總辦公室打掃。保持辦公室地面干凈、茶具按時(shí)清洗干凈。
自我評價(jià)：
優(yōu)點(diǎn)：
1、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。
2、心胸開闊，待人真誠。
3、我覺得，任何人不論干什么，必須要找到一個(gè)支點(diǎn)、找到一個(gè)你愿意為之付出、和奉獻(xiàn)的理由。這樣，你才會(huì)有更多的激情，才能更認(rèn)真的投入。尤其對行政工作而言。
不足之處。
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性，存在手軟現(xiàn)象。
2、因?qū)Σ块T人員激勵(lì)辦法少，在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位。
3、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁。有時(shí)遇到問題，不夠冷靜。
4、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面不廣。
工作中的感受。
1、不知不覺來到公司已經(jīng)是四個(gè)月了，這四個(gè)月來我從一個(gè)前臺(tái)行政工作毫無了解到熟悉，特別感謝公司給了我一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，人人都說行政工作是一份很枯燥的工作，但在我們公司我并不這么認(rèn)為。
2、作為一名合格的行政人員我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要，品質(zhì)比能力更重要。平凡的行政工作有時(shí)需要更加投入一種工作熱情。
3、我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。
3、行政工作人員要有主動(dòng)性和創(chuàng)造性，沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任辦公室工作的。
__年的工作計(jì)劃。
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
3、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
4、今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。
5、把公司的招聘工作做得更好，招更多的優(yōu)質(zhì)人員到公司，為公司創(chuàng)造美好未來和我們一起締造傳奇!!
在過去的將近一年中，我特別要感謝陳莉老師對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在有這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲。__年已經(jīng)過去了，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇七
2、利用學(xué)校教師的資源去宣傳
在正式開業(yè)前試營業(yè)，打出一條廣告，邀請全市在校教師憑《教師從業(yè)資格證》在x月x日前（時(shí)間訂在學(xué)生放假前）可免費(fèi)游泳一次，利用這個(gè)機(jī)會(huì)，向每個(gè)教師發(fā)放5張免費(fèi)的游泳卷（5小時(shí)），要求是僅限學(xué)生使用，并注明老師是誰，若憑免費(fèi)游泳卷直接報(bào)名的給打9折優(yōu)惠。這樣可以讓老師用獎(jiǎng)勵(lì)的方式給學(xué)生，學(xué)生就會(huì)拿著游泳卷為獎(jiǎng)勵(lì)在同學(xué)中炫耀，勾起學(xué)生學(xué)游泳的欲望。（一個(gè)老師可介紹5個(gè)學(xué)生，一個(gè)學(xué)生可能會(huì)帶來10個(gè)學(xué)員，嘴傳比紙傳的速度能快，效果更佳）
3、可在每個(gè)中小學(xué)門口的小店設(shè)立一個(gè)招生點(diǎn)，以小店的老板為招生的代表，憑小店的老板的介紹找游泳教練報(bào)名，需注明小店老板的名字及電話，給每個(gè)招來學(xué)生的老板提成（價(jià)格待定）。這樣就可以減少人力的奔波，還可以得到更多的生源。（小店天天有人，可天天宣傳介紹，這樣可減少發(fā)宣傳單的費(fèi)用）
4、可以組織在校學(xué)生和在職人士的游泳比賽，比賽設(shè)獎(jiǎng)若干，有獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)品（可以由某體育產(chǎn)品商提供，即達(dá)到了為體育館做宣傳，同時(shí)也為體育商品做宣傳，達(dá)到雙贏的結(jié)果），每年都可以定一個(gè)固定的日期，作為傳統(tǒng)的比賽，以達(dá)到每年都定期宣傳的作用，也可吸引新老客戶！
5、兒童游泳培訓(xùn)
6、可通過媒體宣傳。比如說電視臺(tái)，可制作廣告在電視臺(tái)宣傳
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇八
2.浪花映照快樂，汗水鑄就成功!
3.游動(dòng)不一樣的人生
4.曼波魚屋，魚兒陪我水中游。
5.曼波魚屋，嬰兒摯愛之都!
6.曼波魚屋，無線自由，讓您的寶寶充滿活力!
7.曼波魚屋，我是嬰兒我做主。
8.曼波魚屋，為您的寶寶安全護(hù)航。
9.曼波魚屋，送你浪花一朵朵。
10.曼波魚屋，寶貝歡樂新天地。
11.感受游泳魅力，收獲快樂健康!
12.傾聽水之語，感受魚之樂。
13.體驗(yàn)游泳樂趣盡在游泳館
14.和大樹一起享受一夏
15.用力尋找大海的方向。這個(gè)夏天你我如魚得水
16.洗出白嫩，游出健康。時(shí)尚媽媽的選擇。
17.專業(yè)水準(zhǔn)，如魚得水
18.嬰兒游泳館，寶寶的沖浪基地!
19.健康新奇跡，幼兒添活力--幼兒游泳館!
20.冬天游，天天游;強(qiáng)身健體，不感冒。
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游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇九
剛到酒店的時(shí)候，挺高興的，究竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛勞，但是也讓人獲益頗多。
前臺(tái)作為酒店的`門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語要過三級(jí)。
前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢?，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票，客人自己說要訂三張去xx的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。
顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不答應(yīng)疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來臨安的多是海內(nèi)游客，所以異國氣息甚少也許，在外人看來，前臺(tái)的工作很簡樸，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)，碰到這樣開明的上司和同事，可是不輕易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：1、勤快，2、忍，3、不恥下問，這些我會(huì)一直牢記在心的。
前臺(tái)的工作給了我很多的接觸群眾的機(jī)會(huì)，在和他們交談中，我知道了很多的現(xiàn)實(shí)，我也知道了自己要做好的事情了，曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的，這也是我們一直以來都在不斷的進(jìn)步中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去爭取，那么就一定會(huì)得到自己想要的！
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇十
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
xx年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1．外部會(huì)議接待
參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2．內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3．視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇十一
即將過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的前臺(tái)工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì)；通過這將近三個(gè)月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！
20xx年已過，未來的日子依然會(huì)很漫長，接下來的20xx年會(huì)如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，通過自己的方式表達(dá)出來，這就是我做人的觀點(diǎn)，未來的一段時(shí)間內(nèi)，我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。
曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”。是?。∥蚁嘈胚@句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會(huì)有人去說，也自然會(huì)有人來認(rèn)可。
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息;考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔。
每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔;每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
作為前臺(tái)，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果;工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反潰。加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷蛻魜碚f，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇十三
20xx經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的.貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺(tái)日常工作
1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx工作計(jì)劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲?，F(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇十四
1、游泳池開放時(shí)間由會(huì)所管理，非開放時(shí)間禁止進(jìn)入泳池。
2、加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)。確立“安全第一”的`思想，向每個(gè)游泳健身者宣傳游泳安全衛(wèi)生常識(shí)。
3、如會(huì)所發(fā)現(xiàn)患有肝炎、心臟病、皮膚病、性病、嚴(yán)重沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病等病患者，會(huì)所有權(quán)禁止此會(huì)員的游泳活動(dòng)。
4、設(shè)置安全標(biāo)志和救生器材。
進(jìn)入游泳池要遵守以下規(guī)定：
1）聽從教練和救生員的指揮。
2）安全第一，嚴(yán)禁跳水和在池中、岸邊追逐打鬧。
3）初學(xué)者在無管理人員的看護(hù)下禁止下水。
4）泳前認(rèn)真做好準(zhǔn)備活動(dòng)，禁止在池中做可能產(chǎn)生傷害事故的動(dòng)作。
5）愛護(hù)游泳池的一切設(shè)施。
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇一
不知不覺在材料員崗工作差不多一年了，作為10000號(hào)前臺(tái)的材料員，賡續(xù)搜集材料和完善材料庫是我們的工作和任務(wù)，更是可以進(jìn)步前臺(tái)話務(wù)員查找材料的精確性?？偨Y(jié)來說，今年在材料采編工作有如下幾方面：
截止至xxxx年11月26日，通過郵箱和oa系統(tǒng)共收到8724份業(yè)務(wù)文件，
比客歲增加了xxxx份文件，同比增加了60%，也便是說均勻每個(gè)工作日對34份業(yè)務(wù)文件進(jìn)行整理、校對、審核、錄入，同時(shí)對動(dòng)態(tài)的信息進(jìn)行跟蹤、改動(dòng)、實(shí)時(shí)匯總上庫。
每天實(shí)時(shí)對前臺(tái)的業(yè)務(wù)問題進(jìn)行答疑，統(tǒng)計(jì)“客服查詢單掛號(hào)系統(tǒng)”從xxxx年1月1日至11月26日共處置懲罰5832條業(yè)務(wù)問題，均勻每個(gè)工作日要處置懲罰23條問題解答，并將有代表性的問題通過常見問題解答的方法整理上庫，使話務(wù)員對業(yè)務(wù)的了解進(jìn)一步加深。
對后臺(tái)同事轉(zhuǎn)派一些必要材料員協(xié)查的華為電子流工單進(jìn)行實(shí)時(shí)回覆,以便后臺(tái)同事進(jìn)一步向其他部門進(jìn)行核實(shí)環(huán)境和回復(fù)用戶。
今年開始，10000號(hào)班組按期組織前臺(tái)話務(wù)小組、材料員及支撐人員參加聆聽會(huì)議，該會(huì)議主要通過交流，讓前臺(tái)話務(wù)員與材料員可以直接溝通、反饋?zhàn)勺R(shí)庫存在的問題。收集了相關(guān)問題后，并實(shí)時(shí)完善咨識(shí)庫。
依據(jù)前臺(tái)話務(wù)員及后臺(tái)人員的反饋的環(huán)境，賡續(xù)完善業(yè)務(wù)處置懲罰標(biāo)準(zhǔn)。如“防止超級(jí)投訴”、“欠費(fèi)申告期和非欠費(fèi)申告期受理規(guī)范”、“移動(dòng)業(yè)務(wù)受理標(biāo)準(zhǔn)”等。
第一，為了完善新咨識(shí)庫平臺(tái)，今年已共同測試新咨識(shí)庫治理系統(tǒng)。
第二，針對現(xiàn)行的咨識(shí)庫存在的問題，已向相關(guān)人員提出需求。
第三，為方便前臺(tái)話務(wù)員查詢知識(shí)庫，已依據(jù)話務(wù)員的反饋的環(huán)境，已完善咨詢庫目錄布局。
今年至7月份，我們都必要及時(shí)處置懲罰在線客服，在線光陰為每天的8:30-12:00、14:30-17:30，用戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳的在線客服提出電信業(yè)務(wù)問題，例如：“如何網(wǎng)上兌換積分？” 、“現(xiàn)在解決寬帶有什么優(yōu)惠？” 、“為何我的話費(fèi)這么高？” 、“小靈通是否有送話費(fèi)優(yōu)惠？”等等，我們都必須及時(shí)在線為用戶解答，如遇到需出電子工單處置懲罰的則記錄用戶環(huán)境在華為工作流出單跟進(jìn)；另外，晚上非在線光陰，用戶通過在線客服舷沉粞員匾咨詢的問題，我們于次日在線后必要實(shí)時(shí)進(jìn)行回覆，解答用戶所需。
由xx年10月1日起，聯(lián)通cdma業(yè)務(wù)的經(jīng)營主體由中國聯(lián)通變化為中國電信。因此，我們必要賡續(xù)完善中國電信移動(dòng)業(yè)務(wù)材料。首先我們必要將原聯(lián)通c網(wǎng)的舊材料、電信過渡期和現(xiàn)行電信移動(dòng)業(yè)務(wù)材料逐一區(qū)分整理，以便話務(wù)員和后臺(tái)同事方便查詢和區(qū)分c網(wǎng)用戶的材料環(huán)境。
由于電信業(yè)務(wù)種類多，五邑各市的營銷及各種資費(fèi)也會(huì)因此存在個(gè)性化差異，話務(wù)員對各市的規(guī)劃很難憑記憶作答，現(xiàn)材料庫不停延用表格形式進(jìn)行編輯材料，以光陰、目標(biāo)客戶、規(guī)劃內(nèi)容、業(yè)務(wù)解決措施、注意事項(xiàng)、10000號(hào)受理指引等作為提綱，重點(diǎn)內(nèi)容以顏色區(qū)分，應(yīng)用視角后果使話務(wù)員方便查看，容易查找。由于該種形式前臺(tái)話務(wù)員反饋后果也不錯(cuò)，因此今年繼承沿用表格形式編輯各種材料。
介入市場部和業(yè)務(wù)部門的規(guī)劃整理和新規(guī)劃的討論會(huì)議，幫忙市場部在新規(guī)劃推出前提出一些的看法，通過oa郵箱進(jìn)行問題提出和反饋。
對突發(fā)話務(wù)急增環(huán)境，做好10000號(hào)前臺(tái)話務(wù)應(yīng)急工作。如呈現(xiàn)片區(qū)性故障，導(dǎo)致話務(wù)員突增，即急時(shí)簽入華為系統(tǒng)應(yīng)急話務(wù)。
xx年的工作思路
xx年將一如既往抱著認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度做好材料的編輯工作。每天對材料實(shí)時(shí)進(jìn)行整理、校對、審核、錄入；對動(dòng)態(tài)的信息進(jìn)行跟蹤、改動(dòng)、實(shí)時(shí)匯總上庫；按期收集話務(wù)員的看法，按期優(yōu)化整理材料庫；在編輯材料的同時(shí)對新、舊材料進(jìn)行比較，對已過時(shí)材料進(jìn)行備份儲(chǔ)存；對散布在不合的目錄但有關(guān)聯(lián)關(guān)系材料的運(yùn)用超銜接的方法編輯，方便查詢。為了使到材料庫更完善和方便前臺(tái)話務(wù)員使用，我們會(huì)繼承盡力做好材料采編工作的，并接收前臺(tái)話務(wù)員的看法，賡續(xù)整改完善。
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇二
2、利用學(xué)校教師的資源去宣傳
在正式開業(yè)前試營業(yè)，打出一條廣告，邀請全市在校教師憑《教師從業(yè)資格證》在x月x日前（時(shí)間訂在學(xué)生放假前）可免費(fèi)游泳一次，利用這個(gè)機(jī)會(huì)，向每個(gè)教師發(fā)放5張免費(fèi)的游泳卷（5小時(shí)），要求是僅限學(xué)生使用，并注明老師是誰，若憑免費(fèi)游泳卷直接報(bào)名的給打9折優(yōu)惠。這樣可以讓老師用獎(jiǎng)勵(lì)的方式給學(xué)生，學(xué)生就會(huì)拿著游泳卷為獎(jiǎng)勵(lì)在同學(xué)中炫耀，勾起學(xué)生學(xué)游泳的欲望。（一個(gè)老師可介紹5個(gè)學(xué)生，一個(gè)學(xué)生可能會(huì)帶來10個(gè)學(xué)員，嘴傳比紙傳的速度能快，效果更佳）
3、可在每個(gè)中小學(xué)門口的小店設(shè)立一個(gè)招生點(diǎn)，以小店的老板為招生的代表，憑小店的老板的介紹找游泳教練報(bào)名，需注明小店老板的名字及電話，給每個(gè)招來學(xué)生的老板提成（價(jià)格待定）。這樣就可以減少人力的奔波，還可以得到更多的生源。（小店天天有人，可天天宣傳介紹，這樣可減少發(fā)宣傳單的費(fèi)用）
4、可以組織在校學(xué)生和在職人士的游泳比賽，比賽設(shè)獎(jiǎng)若干，有獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)品（可以由某體育產(chǎn)品商提供，即達(dá)到了為體育館做宣傳，同時(shí)也為體育商品做宣傳，達(dá)到雙贏的結(jié)果），每年都可以定一個(gè)固定的日期，作為傳統(tǒng)的比賽，以達(dá)到每年都定期宣傳的作用，也可吸引新老客戶！
5、兒童游泳培訓(xùn)
6、可通過媒體宣傳。比如說電視臺(tái)，可制作廣告在電視臺(tái)宣傳
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇三
光陰似箭，__年過去了。不知不覺我在這家公司將近1年的時(shí)間了。在工作的日子里，首先，感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的幫助，關(guān)心以及鼓勵(lì)。彼此在辦公室忙碌的情景，領(lǐng)導(dǎo)為公司員工安排的活動(dòng)，讓大家的心更緊密的連接在一起，一幕幕劃過眼前，瞬間一陣暖流，感到很溫馨?，F(xiàn)將__年工作總結(jié)匯報(bào)如下:。
一、日常工作內(nèi)容：
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;。
6、協(xié)助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)每月公司所需辦公用品，做好訂購辦公用品工作;。
7、每天早上做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;。
8、記錄公司員工生日，參與場地布置，組織和安排公司舉行的活動(dòng);。
9、按照經(jīng)理要求，每天打理好植物，營造清新環(huán)境;。
10、不定時(shí)協(xié)助同事處理一些瑣碎事項(xiàng)以及商務(wù)搜索;。
11、部分辦公設(shè)備的管理，包括使用情況的反饋，涉及維修、保養(yǎng)、更換的協(xié)助處理;。
12、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好每月電話費(fèi)的統(tǒng)計(jì)。
二、存在的問題：
對于個(gè)人：做事有時(shí)候情緒化，不夠細(xì)心。對于自身的辦公軟件能力有待提高。對于公司：會(huì)議室長期堆放的物品太多，空氣有點(diǎn)渾濁，且沒有固定的椅子擺放。
三、對自己/公司的建議：
1、對于辦公軟件，包括word、e_cel、photoshop在工作中經(jīng)常會(huì)使用到，熟練的操作也是對文員的基本要求。在photoshop這方面非常薄弱，從現(xiàn)在開始，努力學(xué)習(xí)。
2、在協(xié)助船務(wù)部完成工作內(nèi)容時(shí)，有時(shí)候還是會(huì)因?yàn)椴粔蚣?xì)心導(dǎo)致處理文件發(fā)生可以避免的錯(cuò)誤，今后在這方面，會(huì)時(shí)刻提醒自己要認(rèn)真核對數(shù)據(jù)。
3、前臺(tái)是公司的窗口，前臺(tái)的美觀直接關(guān)系到公司的形象問題。有時(shí)還是沒有把前臺(tái)的桌面收拾整齊。現(xiàn)在的前臺(tái)添加了一下小擺設(shè)和桌椅，給人親切的感覺。我也會(huì)注意每天把桌面收拾整齊。
4、對于會(huì)議室建議：將里面的物品放到打印機(jī)旁邊那個(gè)空曠位置，然后在會(huì)議室內(nèi)固定放五張椅子，如果可以，在會(huì)議室的桌子上的中間放一盆小植物，美化環(huán)境。
在__年開始之際，希望自己能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服自身不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，為公司發(fā)展走向輝煌貢獻(xiàn)自己的一份綿力。
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇四
今天媽媽要帶我和弟弟去游泳館了，中午吃完飯，我們就收拾好了游泳需要的東西。跟著媽媽去游泳館。
到了游泳館，媽媽先去窗口買票，賣票的阿姨勸媽媽辦游戲卡說這樣比較劃算。然后拿著宣傳的價(jià)格表給媽媽細(xì)心的一一講解，阿姨很會(huì)說并且也成功的讓媽媽辦了卡。
媽媽辦好了卡領(lǐng)我和弟弟去到更衣室前，把弟弟泳衣給弟弟讓他去男更衣室換并交待他把換下的衣物放袋子里在鎖柜子里面。然后到泳池邊等我們。我和媽媽去女更室換衣服了。
換上了我超級(jí)喜歡的泳衣后，我和媽媽去泳池邊找弟弟，發(fā)現(xiàn)弟弟早己下到兒童玩的池子里玩的很嗨皮了。我也立馬下去找弟弟一起玩了起來。
我們在游泳館里玩了很長很長的時(shí)間，也認(rèn)識(shí)了好幾個(gè)新朋友，玩的晚飯都不想吃了，媽媽一在催促我們要回家了要吃晚飯了。媽媽說我們辦卡了想玩以后還可以來。我倆才戀戀不舍上來，跟著媽媽去收拾自己然后回家。但我心里還是很開心，多虧賣票的阿姨，以后我們可以常常來玩了。
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇五
今年在財(cái)務(wù)方面變化的莫過于4月份金蝶軟件。由財(cái)務(wù)單機(jī)版轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的erp系統(tǒng)。“工欲善其事，必先利其器”，作為財(cái)管人員，我始終非常感激公司能高度重視財(cái)務(wù)類軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準(zhǔn)確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。
對erp系統(tǒng)的掌握是我今年的收獲。erp系統(tǒng)畢竟跟單機(jī)版的軟件在操作上有很大的差別（操作人員多，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)），在其運(yùn)用的最初三、四個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量時(shí)間和精力去熟悉、了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學(xué)，在學(xué)中用，知識(shí)一點(diǎn)一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了！
不可預(yù)見將來在操作中還會(huì)出現(xiàn)什么問題，學(xué)習(xí)是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個(gè)部分，是我對自己的要求，它有助于日常的運(yùn)行和財(cái)務(wù)管理工作。隨著財(cái)務(wù)管理的加強(qiáng)和金蝶服務(wù)人員對我們公司經(jīng)營運(yùn)行的逐漸深入的了解，金蝶將被調(diào)整得越來越適合我們公司內(nèi)部管理的要求，例如還會(huì)將各直營店科目明細(xì)由原來的掛3級(jí)明細(xì)項(xiàng)目改為掛核算項(xiàng)目。金蝶是我們理財(cái)?shù)暮脦褪郑刮覀兊墓ぷ魅缁⑻硪恚?BR> 作為物業(yè)的前臺(tái)，可以說，客戶找來第一個(gè)就是見到我，也是問我，讓我給客戶提供幫助，四個(gè)月的時(shí)間，我每天微笑的迎接客戶的咨詢，還有婉拒一些推銷的銷售，接聽電話，在這期間，我覺得婉拒銷售的工作我是做的比較多的，而且也是需要繼續(xù)改進(jìn)的，經(jīng)常我們物業(yè)前臺(tái)會(huì)出現(xiàn)一些身著制服的工作人員，他們有些上門就遞名片，說自己可以提供哪些業(yè)務(wù)，想見我們的主管，有些則直接問x主管在不在，剛開始的時(shí)候，我還很疑惑，我們沒有這個(gè)主管，然后告訴他現(xiàn)在主管的名字，然后他說找，可是我經(jīng)過培訓(xùn)，知道這種情況需要詳細(xì)問清楚，有些銷售在追問下就露怯了，只好走了，有些還很精明，說的有理有據(jù)，有一次我就被騙了，結(jié)果主管后來還批評了我，讓推銷的人進(jìn)來了。此后我也變得聰明了起來，不確定的，我要了聯(lián)系方式，然后再問同事，或者說讓他下次再來。委婉的拒絕推銷人員進(jìn)入公司。
在崗位上，我不但需要做自己的日常工作，同時(shí)也要配合同事，聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，做一些協(xié)助的事情，像保潔員的衛(wèi)生打掃，我也是要幫忙確認(rèn)和檢查的，還有其他同事需要打印復(fù)印資料的，也是找我來做，以及公司需要開會(huì)，經(jīng)常會(huì)議室需要整理或者善后，這些都需要我來幫忙做。在協(xié)助上，我積極的配合同事，四個(gè)月來，沒有耽擱同事的工作，也妥善處理好了與日常工作的處理，有時(shí)候兩件事情沖突了，我會(huì)在心里判定，哪個(gè)比較重要一點(diǎn)，先做了，后做的事情如果是協(xié)助的就和同事說清楚原因，讓他們理解。
雖然工作做得還好，但是我發(fā)現(xiàn)，一些客戶問的問題，我還是不很清楚，不管是對公司內(nèi)部的一些制度和條例，還是在和客戶溝通中使用的技巧。這些都需要繼續(xù)去學(xué)習(xí)，像日常里婉拒上門推銷的人員，雖然現(xiàn)在可以解決大部分的問題，但是有些推銷人員的確是很厲害，而且很有耐心，有時(shí)候我就容易被帶進(jìn)去，不單單是耽擱了時(shí)間，也是造成給其他客戶不好的影響，特別是有時(shí)候還有客戶有事情過來咨詢的時(shí)候。在電話溝通方面，我也要更多的了解相關(guān)的知識(shí)，能更快更準(zhǔn)確的回到客戶的問題。
總之，工作雖然已經(jīng)在正軌上了，但是只有不斷的學(xué)習(xí)，才能更好的把前臺(tái)工作做好，服務(wù)于客戶，讓他們對我們物業(yè)公司放心，配合我們的工作。
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇六
時(shí)間飛逝，__年已經(jīng)過去了。我現(xiàn)任職于亞洲傳奇模式教育集團(tuán)前臺(tái)兼行政專員，作為一名普通的行政專員，我深知我的行政工作任重道遠(yuǎn)，要做好行政工作需要相當(dāng)?shù)膶W(xué)問。行政部作為公司的一個(gè)核心部門，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。它運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。
到公司的這四個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了很多，以下我對自己這四個(gè)月來的工作進(jìn)行總結(jié)：
4、前臺(tái)復(fù)印、打印管理。每日給業(yè)務(wù)部的伙伴們打印客戶資料;打印模式資料、會(huì)場方案..........等。
5、制作各部門的一些表格，并打印出來交給相關(guān)部門。
6、公司公共辦公區(qū)域的衛(wèi)生安排與維護(hù)。保證公共區(qū)域地面無垃圾、無明顯粉塵，會(huì)議室、接待室桌椅整潔;行政主管將不定時(shí)檢查。公司環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理。每日檢查員工個(gè)人辦公區(qū)域1次，檢查包括桌面物品擺放、桌椅及地面的整潔度;對于衛(wèi)生檢查結(jié)果不合格的員工提出口頭警告，限期讓其整改并及時(shí)復(fù)查。
7、負(fù)責(zé)人員的招聘。網(wǎng)站招聘信息的發(fā)布及更新，招聘渠道的拓展;每日打招聘電話，四個(gè)月來一共打了1000多的電話，按照各部門提交的人員需求信息，進(jìn)行簡歷的篩選，搜集及初試人員的約見和選拔;協(xié)助部門主管安排的人員招聘及培訓(xùn)相關(guān)工作。
9、辦公用品管理。收集采購計(jì)劃：每月15日、30日收集2次各部門辦公用品的采購計(jì)劃，并根據(jù)庫存量情況進(jìn)行初審，列好清單，外出采購。
10、客戶回訪。老師執(zhí)行完活動(dòng)后，打電話給店家老板回訪老師們的執(zhí)行情況，如實(shí)寫在反饋表上交給華姐檢查。
11、每周一、三、五袁總辦公室打掃。保持辦公室地面干凈、茶具按時(shí)清洗干凈。
自我評價(jià)：
優(yōu)點(diǎn)：
1、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。
2、心胸開闊，待人真誠。
3、我覺得，任何人不論干什么，必須要找到一個(gè)支點(diǎn)、找到一個(gè)你愿意為之付出、和奉獻(xiàn)的理由。這樣，你才會(huì)有更多的激情，才能更認(rèn)真的投入。尤其對行政工作而言。
不足之處。
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性，存在手軟現(xiàn)象。
2、因?qū)Σ块T人員激勵(lì)辦法少，在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位。
3、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁。有時(shí)遇到問題，不夠冷靜。
4、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面不廣。
工作中的感受。
1、不知不覺來到公司已經(jīng)是四個(gè)月了，這四個(gè)月來我從一個(gè)前臺(tái)行政工作毫無了解到熟悉，特別感謝公司給了我一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，人人都說行政工作是一份很枯燥的工作，但在我們公司我并不這么認(rèn)為。
2、作為一名合格的行政人員我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要，品質(zhì)比能力更重要。平凡的行政工作有時(shí)需要更加投入一種工作熱情。
3、我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。
3、行政工作人員要有主動(dòng)性和創(chuàng)造性，沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任辦公室工作的。
__年的工作計(jì)劃。
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
3、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
4、今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。
5、把公司的招聘工作做得更好，招更多的優(yōu)質(zhì)人員到公司，為公司創(chuàng)造美好未來和我們一起締造傳奇!!
在過去的將近一年中，我特別要感謝陳莉老師對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在有這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲。__年已經(jīng)過去了，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇七
2、利用學(xué)校教師的資源去宣傳
在正式開業(yè)前試營業(yè)，打出一條廣告，邀請全市在校教師憑《教師從業(yè)資格證》在x月x日前（時(shí)間訂在學(xué)生放假前）可免費(fèi)游泳一次，利用這個(gè)機(jī)會(huì)，向每個(gè)教師發(fā)放5張免費(fèi)的游泳卷（5小時(shí)），要求是僅限學(xué)生使用，并注明老師是誰，若憑免費(fèi)游泳卷直接報(bào)名的給打9折優(yōu)惠。這樣可以讓老師用獎(jiǎng)勵(lì)的方式給學(xué)生，學(xué)生就會(huì)拿著游泳卷為獎(jiǎng)勵(lì)在同學(xué)中炫耀，勾起學(xué)生學(xué)游泳的欲望。（一個(gè)老師可介紹5個(gè)學(xué)生，一個(gè)學(xué)生可能會(huì)帶來10個(gè)學(xué)員，嘴傳比紙傳的速度能快，效果更佳）
3、可在每個(gè)中小學(xué)門口的小店設(shè)立一個(gè)招生點(diǎn)，以小店的老板為招生的代表，憑小店的老板的介紹找游泳教練報(bào)名，需注明小店老板的名字及電話，給每個(gè)招來學(xué)生的老板提成（價(jià)格待定）。這樣就可以減少人力的奔波，還可以得到更多的生源。（小店天天有人，可天天宣傳介紹，這樣可減少發(fā)宣傳單的費(fèi)用）
4、可以組織在校學(xué)生和在職人士的游泳比賽，比賽設(shè)獎(jiǎng)若干，有獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)品（可以由某體育產(chǎn)品商提供，即達(dá)到了為體育館做宣傳，同時(shí)也為體育商品做宣傳，達(dá)到雙贏的結(jié)果），每年都可以定一個(gè)固定的日期，作為傳統(tǒng)的比賽，以達(dá)到每年都定期宣傳的作用，也可吸引新老客戶！
5、兒童游泳培訓(xùn)
6、可通過媒體宣傳。比如說電視臺(tái)，可制作廣告在電視臺(tái)宣傳
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇八
2.浪花映照快樂，汗水鑄就成功!
3.游動(dòng)不一樣的人生
4.曼波魚屋，魚兒陪我水中游。
5.曼波魚屋，嬰兒摯愛之都!
6.曼波魚屋，無線自由，讓您的寶寶充滿活力!
7.曼波魚屋，我是嬰兒我做主。
8.曼波魚屋，為您的寶寶安全護(hù)航。
9.曼波魚屋，送你浪花一朵朵。
10.曼波魚屋，寶貝歡樂新天地。
11.感受游泳魅力，收獲快樂健康!
12.傾聽水之語，感受魚之樂。
13.體驗(yàn)游泳樂趣盡在游泳館
14.和大樹一起享受一夏
15.用力尋找大海的方向。這個(gè)夏天你我如魚得水
16.洗出白嫩，游出健康。時(shí)尚媽媽的選擇。
17.專業(yè)水準(zhǔn)，如魚得水
18.嬰兒游泳館，寶寶的沖浪基地!
19.健康新奇跡，幼兒添活力--幼兒游泳館!
20.冬天游，天天游;強(qiáng)身健體，不感冒。
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游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇九
剛到酒店的時(shí)候，挺高興的，究竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛勞，但是也讓人獲益頗多。
前臺(tái)作為酒店的`門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語要過三級(jí)。
前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢?，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票，客人自己說要訂三張去xx的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。
顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不答應(yīng)疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來臨安的多是海內(nèi)游客，所以異國氣息甚少也許，在外人看來，前臺(tái)的工作很簡樸，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)，碰到這樣開明的上司和同事，可是不輕易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：1、勤快，2、忍，3、不恥下問，這些我會(huì)一直牢記在心的。
前臺(tái)的工作給了我很多的接觸群眾的機(jī)會(huì)，在和他們交談中，我知道了很多的現(xiàn)實(shí)，我也知道了自己要做好的事情了，曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的，這也是我們一直以來都在不斷的進(jìn)步中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去爭取，那么就一定會(huì)得到自己想要的！
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇十
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
xx年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1．外部會(huì)議接待
參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2．內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3．視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇十一
即將過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的前臺(tái)工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì)；通過這將近三個(gè)月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！
20xx年已過，未來的日子依然會(huì)很漫長，接下來的20xx年會(huì)如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，通過自己的方式表達(dá)出來，這就是我做人的觀點(diǎn)，未來的一段時(shí)間內(nèi)，我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。
曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”。是?。∥蚁嘈胚@句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會(huì)有人去說，也自然會(huì)有人來認(rèn)可。
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息;考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔。
每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔;每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
作為前臺(tái)，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果;工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反潰。加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷蛻魜碚f，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇十三
20xx經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的.貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺(tái)日常工作
1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx工作計(jì)劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲?，F(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
游泳館前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇十四
1、游泳池開放時(shí)間由會(huì)所管理，非開放時(shí)間禁止進(jìn)入泳池。
2、加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)。確立“安全第一”的`思想，向每個(gè)游泳健身者宣傳游泳安全衛(wèi)生常識(shí)。
3、如會(huì)所發(fā)現(xiàn)患有肝炎、心臟病、皮膚病、性病、嚴(yán)重沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病等病患者，會(huì)所有權(quán)禁止此會(huì)員的游泳活動(dòng)。
4、設(shè)置安全標(biāo)志和救生器材。
進(jìn)入游泳池要遵守以下規(guī)定：
1）聽從教練和救生員的指揮。
2）安全第一，嚴(yán)禁跳水和在池中、岸邊追逐打鬧。
3）初學(xué)者在無管理人員的看護(hù)下禁止下水。
4）泳前認(rèn)真做好準(zhǔn)備活動(dòng)，禁止在池中做可能產(chǎn)生傷害事故的動(dòng)作。
5）愛護(hù)游泳池的一切設(shè)施。