軟件開發(fā)售后服務承諾書(通用20篇)

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    足球是全球最受歡迎的運動之一。在寫總結時,要注重簡明扼要,突出重點,避免冗長和跑題。以下是一些關于總結的示例,供大家參考,希望能夠幫助到大家寫作。
    軟件開發(fā)售后服務承諾書篇一
    1、我公司組建了一批強硬的應急維修效勞隊,有經(jīng)歷豐厚的現(xiàn)場工程師和高級技師,對呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內趕到現(xiàn)場,進行維修和改換。
    2、產(chǎn)物交付一周內,我公司售后效勞部的任務人員會依據(jù)客戶的聯(lián)絡方法,進行德律風跟蹤征詢,直到客戶稱心為止。
    3、一切有關于產(chǎn)物質量投訴,在1小時內經(jīng)予回答,24小時內趕到現(xiàn)場,并依據(jù)投訴的狀況確定處置辦法,進行維修和改換。
    4、我公司承諾一切維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
    5、保質期內有關于產(chǎn)物質量激發(fā)的費用,由我公司承當。
    6、保質期內因為貴方的運用欠妥,或許是天然情況形成的我方免費供應維修,維修所用的資料和配件均只收本錢價。
    7、超出保修期的產(chǎn)物,我公司承諾終身按期上門檢測和維護。
    1、一切貨品免費輸送到客戶手中,免費裝置、調試及裝置保護。維護人員奉告客戶若何進行產(chǎn)物保護的知識,直至對方稱心為止。
    2、一切貨品裝置調試終了后,由客戶檢查、驗收后方可分開現(xiàn)場。
    1、所退換產(chǎn)物要求具有商品完好的外包裝、配件,仿單、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換緣由的闡明。
    2、用戶在正常運用的狀況下呈現(xiàn)質量問題,在保質期內請疾速與我公司獲得聯(lián)絡,以便利用戶獲得實時的維修和改換。
    3、目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾。
    4、產(chǎn)物曾被非正常運用。
    5、非正常狀況下存儲、濕潤。
    6、未經(jīng)受權的修繕、誤用、濫用和改動。
    7、食物和液體濺落招致的損壞。
    8、產(chǎn)物的正常的磨損。
    9、超出保質期。
    特殊留意:因為相片顯示原因,無法包管頁面所顯示產(chǎn)物的顏色與產(chǎn)物實踐顏色完全一致,我公司將全力闡明。
    軟件開發(fā)售后服務承諾書篇二
    一、 嚴格遵守國家有關法律法規(guī),合法經(jīng)營。
    存檔備查,并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進貨渠道。
    三、 建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購進數(shù)量以 及產(chǎn)品生產(chǎn)日期,銷貨臺賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。
    四、 不銷售國家明令禁止的商品和物品:
    (一) 假冒偽劣商品,國家規(guī)定淘汰的商品,過期、失效、變質商品;
    (二) 法律、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品;
    (三) 有毒、有害、腐爛變質的食品,病死、毒死或者死因不明的禽、 畜、獸、水產(chǎn)及其制品。
    (四) 低價商品冒充高價商品。
    五、 實行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市,對已銷售 的有安全隱患的食品,主動召回,徹底消除消費安全隱患。
    六、 超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗,持證率為100%。
    七、 提供優(yōu)質的售后服務,對于顧客投訴,實行先行承諾制。如違反上述條款,一切行政、經(jīng)濟及法律均由本公司承擔。
    承諾方:
    日期:
    軟件開發(fā)售后服務承諾書篇三
    投標人姓名:林劍,聯(lián)系電話:18077206963,地址:柳州市飛鵝路二路1號谷埠街國際商城k2棟1033室。
    質量:
    1.提供符合投標樣品質量標準一致的食用油,認真履行食品質量安全市場準入規(guī)定的各項要求,按照有關法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準,保證食用油質量符合有關產(chǎn)品標準、衛(wèi)生規(guī)范的要求,決不提供不合格食用油。
    對被投標方檢查確認為不符合投標方品質要求的產(chǎn)品,我公司同意按照要求在規(guī)定時間內進行處置退換,由于本公司質量問題而產(chǎn)生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司承擔。
    2.保證貨物符合食品安全標準,包括食用油的衛(wèi)生指標符合國家標準和食品安全方面要求的相關證書和檢測報告。
    嚴格遵守《產(chǎn)品質量法》、《食品安全法》、《流通領域食品安全管理辦法》等法律法規(guī),認真履行食品質量安全的義務,依法承擔相應的商品質量責任。
    3.保證產(chǎn)品按時供應,并在規(guī)定時間內送達采購方指定地點,如造成的延遲產(chǎn)品供應,我公司承擔因此而發(fā)生的緊急運輸費用,保證運輸車輛安全衛(wèi)生,不使用裝過生鮮食品或化學品或其它有可能污染的運輸工具,不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。
    4.使用符合國家食品安全標準的包裝方式,包裝標識清晰,無破損、污染,對運輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時回收并補充不足。
    投標單位:(蓋法人章)。
    法定代表人簽字:
    20xx年9月2日。
    軟件開發(fā)售后服務承諾書篇四
    工程有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
    我們所有的工程均享有裝飾質保2年,終身維護的服務,對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。
    我公司針對工程項目成立售后服務小組,組長由工程有限公司項目經(jīng)理擔任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對工程項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
    “質保期”期間由“工程”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司12小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。
    質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
    質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。12小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
    售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
    承諾人:工程有限公司(加蓋公章)。
    日期:年月日
    軟件開發(fā)售后服務承諾書篇五
    一、圣奧家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定,從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質售后服務。
    二、從產(chǎn)品交貨之日起,圣奧家具/家居在“三包”期內出現(xiàn)有關家具/家居產(chǎn)品質量問題,本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務,以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費?!叭逼谝酝?,本公司提供有償優(yōu)質服務,零配件等材料費用由客戶承擔。
    三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。
    四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
    五、在接到客戶維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,圣奧家具/家居售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應。若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。
    承諾單位:xxxxxx公司。
    授權代表:xxx。
    xxxx年xx月xx日。
    軟件開發(fā)售后服務承諾書篇六
    我司提供項目名稱:山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜。
    系統(tǒng)采購與施工,編號:sdfullcs20xx0127設備項目,品牌投標產(chǎn)品質保三年。在設備保修期內,可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期,則收取適當?shù)木S修及成本費用。
    我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn),我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
    承諾方:
    (公章)。
    時間:x年xx月xx日。
    軟件開發(fā)售后服務承諾書篇七
    聯(lián)合體成員(以下簡稱我方)參加智能溫室建設及施工項目投標,如果我們有幸中標,我們非常感謝評委和施工單位的信任。在本項目的建設和施工過程中,除響應招標文件和履約合同資料中的所有條款外,我們還對本項目的售后服務做出如下承諾:
    6、現(xiàn)場回復:
    6.2在24小時內不能解決問題,我方將在24小時內提供備用產(chǎn)品,以便招標方能正常使用。如果故障在24小時內未得到解決,招標方有權自行處理故障,由此產(chǎn)生的費用應從質量保證基金中扣除。
    6.3發(fā)生搶修事故時,我方保證在接到通知后立即到達事故現(xiàn)場。
    6.4對涉及安全的質量問題,按照《建設工程質量管理規(guī)定》,立即報告,及時采取預防措施。
    8。如果招標方需要產(chǎn)品升級、更新、更換和維護,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
    以上是我們對本項目的售后服務承諾。如果我方未能達到甲方的要求和我方承諾的標準,并在售后服務中給招標方造成巨大損失,我方愿意受到法律法規(guī)的處罰,承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
    承諾單位:
    xxxxxx公司授權代表:
    軟件開發(fā)售后服務承諾書篇八
    xx(以下簡稱我方)在xxxx項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
    6、現(xiàn)場響應:
    6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;。
    6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。
    8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
    以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
    軟件開發(fā)售后服務承諾書篇九
    聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
    6、現(xiàn)場響應:
    6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;。
    6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。
    8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
    以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
    承諾單位:______公司。
    授權代表:
    軟件開發(fā)售后服務承諾書篇十
    聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
    6、現(xiàn)場響應:
    6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;。
    6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。
    8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
    以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
    承諾單位:xxx公司。
    授權代表:xxx。
    xxxx年xx月xx日。
    軟件開發(fā)售后服務承諾書篇十一
    在當下社會,能夠利用到承諾書的場合越來越多,承諾書必須在要約的有效期作出。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?下面是小編收集整理的售后服務承諾書,僅供參考,大家一起來看看吧。
    承諾條款:
    本公司對所售出的崇友(gfc)牌電梯實行銷售、安裝、維保一條龍服。
    1.簽訂合同之前,幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。
    2.我方保證本投標設備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進的智能型乘客電梯,系優(yōu)質材料和先進工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關的`技術規(guī)范與標準。
    3.我方保證交貨時向貴方提供設備電梯出廠合格證、電梯技術性能說明和隨機資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗合格證”及“電梯使用維護說明書”等相關資料。
    1.簽訂合同后一周內,給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認并積極配合設計院做好井道施工圖。
    2.簽約后,每個月派工勘技術員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預埋及留孔位置及尺寸。
    3.安裝施工中每道工序質量做到班組自查,工地專管技術員復查,公司質檢員審查,三位一體質量控制,上道工序不合格決不進行下道工序。
    4.安裝質量服務達到優(yōu)良工程,所有需檢查重點項目一次達標率100%,其余項目一次達標率達到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗的工程人員專門組成一個工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗的正式員工,確保電梯的安裝質量。
    5.我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術過硬的工程人員進行全過程的指導及管理。
    6.我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質檢人員,嚴格檢查電梯安裝全過程的質量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,在質檢人員確認電梯安裝質量確實達到標準后,才能向政府有關監(jiān)督部門報檢,確保一次通過。
    1.公司及售后服務機構設有備件庫,備件儲備充足,若需要備件將可隨時提供。
    2.在免費保修結束前,我們將派專業(yè)調試工程師對電梯進行另一次測試,任何故障均由我方自費解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費時間及恢復正常運行日期。
    特此承諾!
    軟件開發(fā)售后服務承諾書篇十二
    尊敬的用戶:
    廣州全一泵業(yè)有限公司,專業(yè)生產(chǎn)多種系列單級、立式離心水泵、多級臥式、管道泵,污水泵,潛水泵,真空泵,各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設備、管網(wǎng)疊壓(無負壓)變頻供水設備等,亦和多個公司合作定制各種水泵特別是進口水泵配件(葉輪、泵體、機械密封等)。
    為感謝您使用廣州全一泵業(yè)有限公司的泵,我們將竭盡全力提供完善和高質量的售后服務,并長期提供咨詢和技術服務。為此,我們制定了以下服務措施。
    一、公司的服務。
    不管在保修期內或保修期外,設備出現(xiàn)故障,廠家在收到通知后珠三角8小時內,廣東省內24小時內,省外48小時內到達現(xiàn)場處理,如涉及到安全等緊急情況,我方收到通知后即時派人處理。
    二、技術服務內容:
    1、為用戶提供技術專業(yè)的指導和技術咨詢。
    2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務。
    3、負責用戶施工的安裝技術指導,完畢后即為用戶提供機組的技術指導和使用方法。
    三、保修期內服務:
    1、凡采購本公司的泵,自安裝調試完畢當日起算,一律以工程驗收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個系統(tǒng)在保修期內免費維修。保修期內可提供免費上門維修和調試服務。
    2、按照我公司的售后承諾,自安裝運行之日起保修期內,水泵出現(xiàn)質量問題,將實行免費保修的服務。保修期以后出現(xiàn)問題,公司給予技術支持,只收取更換材料成本,人工費。
    3、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術服務中心申報,可在服務熱線咨詢,將故障排除。若依然無法排除故障,用戶約定時間、地點,我司將派技術服務人員提供服務,排除故障,使用戶設備恢復正常工作。
    以下原因發(fā)生,本公司將提供有償維修,只收取材料成本費:
    1、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;。
    2、由于人為操作不當而造成的故障或損壞;。
    四、除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。
    五、維修、投訴電話。
    軟件開發(fā)售后服務承諾書篇十三
    “顧客至上,信譽第一,服務周到,用戶放心“是本公司的售后服務的宗旨。本公司所有出廠產(chǎn)品均保修兩年。對所有出廠產(chǎn)品售后服務均做如下承諾。
    1、 及時處理顧客來電、來函,對顧客來訪熱情接待,主動幫
    助解決顧客提出的問題,對顧客來電、來函、來訪做好登記,并及時做好處理工作。
    2、 定期向顧客寄發(fā)“質量征詢單”,建立顧客質量信息網(wǎng)絡,
    廣泛征求顧客意見,以及時掌握產(chǎn)品的質量情況并及時進行改進。
    3、 對顧客在使用產(chǎn)品過程中提出的質量問題及時處理。在產(chǎn)
    品保修期內對產(chǎn)品交付出后由于非人為原因而產(chǎn)生的質量問題負責保修,包換。如因人為原因造成的質量問題我公司負責維修或更換,并收取維修成本費用,具體價格見備品備件說明表。
    4、 為使顧客得到滿意的服務,我公司承諾在接到貴方信息3
    小時內給予答復,24小時內派公司售后服務人員到達現(xiàn)場,迅速解決所出現(xiàn)問題。我公司現(xiàn)有售后服務人員三十多人。為保證產(chǎn)品質量,我公司定期對售后服務人員進行培訓。向顧客提供使用說明材料,指導顧客正確安裝、使用和維護本公司產(chǎn)品,情況特殊可派技術人員赴現(xiàn)場進行技術安裝指導工作。
    ××有限公司
    日期:×年×月×日
    軟件開發(fā)售后服務承諾書篇十四
    1、售后服務人員按雙方約定時間,準時到達安裝現(xiàn)場。
    2、安裝完成后,若一個月內設備出現(xiàn)質量問題,我方立即進行整機調換。
    3、我方為您供給有軟件操作說明書(光盤或下載),請參照說明書進行操作。若貴方仍有操作困難,我方
    免費
    供給電話指導、遠程軟件安裝示范。
    4、我方保證gps操作系統(tǒng)軟件的合法性,絕無后門程序,更不會破壞您的pc系統(tǒng),請放心使用。如遇到您的其它應用軟件與本軟件有沖突時,請隨時與本公司聯(lián)系解決。
    5、xxgps定位系統(tǒng)從硬件到軟件,均預留有功能擴展余地。若您在實際其用過程中需要增加其它功能,可隨時咨詢本公司。
    以下情景將不允保修:
    1、非本公司產(chǎn)品。
    2、人為損壞(含進水、自行拆修等)。
    3、已過保修期的產(chǎn)品。(我公司終身供給成本價有償維修)。
    承諾單位:有限公司
    日期:20xx年x月x日
    軟件開發(fā)售后服務承諾書篇十五
    我公司將本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾:
    1、在合同規(guī)定的時光內進場,提前做好施工準備,編制總進度計劃及階段性進度計劃,報業(yè)主審核。
    2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才,組建項目管理團隊。愛國的名言警句
    3、選取優(yōu)秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務合同,按時支付工人工資。
    4、嚴格按計劃完成階段性里程碑,保證總進度目標,確保工期。
    6、認真做好施工日記,記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機械的臺班、運到工地物料數(shù)量,以及每一天的天氣狀況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主查閱。
    7、充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
    1、進場后,第一時光與結構施工方進行溝通,相互協(xié)調,仔細全面做好前期結構工程的移交工作。
    2、每完成一道工序,自檢合格后,報監(jiān)理部門驗收,驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。
    3、嚴格執(zhí)行“三檢制”,確保工程質量。
    1、每道工序施工完畢,在進行下道工序施工時,注意保護已完工程,有完善的成品保護措施。
    2、安排專人進行巡查,嚴防施工時破壞已完成品,保護措施有缺失,及時進行完善。
    3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育,建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。
    1、用心協(xié)助業(yè)主及相關單位,做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。
    2、協(xié)調各分包之間的關系,工序交叉,保證施工順暢有序進行。
    3、盡力滿足業(yè)主及相關單位的合理要求。用心服務,誠實守信。
    我們對工程整體質保2年,終身維護,公司成立專業(yè)售后服務小組,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障,在接到業(yè)主故障信息后半小時內響應,1小時內到現(xiàn)場解決問題并交付使用。
    質保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
    質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。1小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
    軟件開發(fā)售后服務承諾書篇十六
    浙江新天地家私秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。
    1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。
    2.產(chǎn)品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
    3.所有有關于產(chǎn)品質量投訴,在1小時內經(jīng)予答復,24小時內趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換,承諾書《售后服務承諾書》。
    4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
    5.保質期內有關于產(chǎn)品質量引發(fā)的費用,由我公司承擔。
    6.保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
    7.超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
    1.所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
    2.所有貨物安裝調試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
    1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
    2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題,在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
    3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
    a.產(chǎn)品曾被非正常使用。
    b.非正常情況下存儲、潮濕。
    c.未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動。
    d.食物和液體濺落導致的損壞。
    e.產(chǎn)品的正常的磨損。
    f.超出保質期。
    特別注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。
    本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有。
    軟件開發(fā)售后服務承諾書篇十七
    我公司承諾所有產(chǎn)品3年內提供免費的維修、維護保養(yǎng)服務(人為或自然災害的原因損壞除外)。
    在邢臺設有分公司,提供長期的本地化服務。 3、備品備件服務
    核心設備提供備機,其他設備提供充足的備件,故障不能及時解決時及時更換備品備件,保證系統(tǒng)正常運行。
    并在8小時內完成用戶有故障產(chǎn)品的維修,8小時內無法解決問題的,更換備品、備件,12小時內恢復通信,故障解決后通知用戶并錄入檔案,將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。
    售后服務小組召開會議研究故障原因,并制定響應方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。
    除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應外,客戶服務工程師還將到現(xiàn)場定期訪問(4次/年),其巡檢內容包括:
    給予用戶與系統(tǒng)相關的技術支持及咨詢; ? 填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。
    如遇重大突發(fā)事件(如自然災害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時期(如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查、執(zhí)行重大任務等),確需人員值守時,我公司將派技術人員,提供7*24小時服務現(xiàn)場服務,直至系統(tǒng)恢復正常運行或特殊時期結束。
    如果核心設備出現(xiàn)故障,影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡正常運行,我公司將及時更換備機,恢復業(yè)務,保證將損失降到最低。
    軟件開發(fā)售后服務承諾書篇十八
    根據(jù)貴方招標編號為xxxxxx的xxxxxxxxxxxx項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:
    2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,以保障客戶利益。
    3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務,無需用戶送修,并提供終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,不收取上門服務等。
    4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內,產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內用戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的,我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
    5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。
    6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
    投標人:xxxxxx有限公司
    投標人代表(簽字):xxxxxxxxx
    日期:20xxx年xxx月xxx日
    軟件開發(fā)售后服務承諾書篇十九
    首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品!
    隨著國家市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,競爭日益激烈,用戶對產(chǎn)品的要求越來越高,并且對技術售后服務方面的要求也越來越高,為適應市場發(fā)展,公司在內部質量方面做了多方努力的同時,專門成立技術售后服務部,配備了多名專業(yè)技術人員負責公司產(chǎn)品售后服務。
    為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“精益求精,認真負責!”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
    1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷,法蘭密封面無碰傷劃痕,流量、方向、公稱壓力、口徑、材質等標示應清晰齊全。
    3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。
    4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
    5、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家標準生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠。嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定,對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個月內,在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負責質保期限質量完好。
    1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
    2、服務目標:服務質量贏得客戶滿意。
    3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,如需現(xiàn)場解決的,派出專業(yè)技術服務人員,48小時內趕到現(xiàn)場(路途遙遠的72小時趕到),并做到問題不解決服務人員不撤離。
    4、服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞,公司本著長期與客戶合作關系,提供的配件只收成本費,如需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本計價。
    5、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務,讓他們更深入的了解閥門,讓他們更好的為您工作,解除您的后顧之憂。
    ______有限公司
    日期:20___年___月___日
    軟件開發(fā)售后服務承諾書篇二十
    廣州全一泵業(yè)有限公司,專業(yè)生產(chǎn)多種系列單級、立式離心水泵、多級臥式、管道泵,污水泵,潛水泵,真空泵,各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設備、管網(wǎng)疊壓(無負壓)變頻供水設備等,亦和多個公司合作定制各種水泵特別是進口水泵配件(葉輪、泵體、機械密封等)。
    為感謝您使用廣州全一泵業(yè)有限公司的泵,我們將竭盡全力提供完善和高質量的售后服務,并長期提供咨詢和技術服務。為此,我們制定了以下服務措施。
    不管在保修期內或保修期外,設備出現(xiàn)故障,廠家在收到通知后珠三角8小時內,廣東省內24小時內,省外48小時內到達現(xiàn)場處理,如涉及到安全等緊急情況,我方收到通知后即時派人處理。
    1、為用戶提供技術專業(yè)的指導和技術咨詢
    2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務
    3、負責用戶施工的安裝技術指導,完畢后即為用戶提供機組的技術指導和使用方法。
    1、凡采購本公司的泵,自安裝調試完畢當日起算,一律以工程驗收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個系統(tǒng)在保修期內免費維修。保修期內可提供免費上門維修和調試服務。
    2、按照我公司的售后承諾,自安裝運行之日起保修期內,水泵出現(xiàn)質量問題,將實行免費保修的服務。保修期以后出現(xiàn)問題,公司給予技術支持,只收取更換材料成本,人工費。
    3、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術服務中心申報,可在服務熱線咨詢,將故障排除。若依然無法排除故障,用戶約定時間、地點,我司將派技術服務人員提供服務,排除故障,使用戶設備恢復正常工作。
    以下原因發(fā)生,本公司將提供有償維修,只收取材料成本費:
    1、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
    2、由于人為操作不當而造成的故障或損壞;