心得體會(huì)是個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作或生活中的感悟和領(lǐng)悟，是對(duì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的思考總結(jié)。通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以反思過(guò)去的經(jīng)歷，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)今后的發(fā)展和改進(jìn)起到積極的指導(dǎo)作用。我想我們應(yīng)該多寫(xiě)寫(xiě)心得體會(huì)，對(duì)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步進(jìn)行總結(jié)。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注意情感的表達(dá)和感受的真實(shí)性，讓讀者能夠更好地體驗(yàn)?zāi)愕男穆窔v程。下面是一些重要事件或活動(dòng)的心得體會(huì)，剖析了其中的得與失，值得我們深思。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一
我堅(jiān)持“雖暫不在其位，但不可不備其能”的學(xué)習(xí)理念，工作中注意加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)文秘、宣傳、法律、宏觀經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)等各類(lèi)相關(guān)知識(shí)，確保有能力、有水平完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，從而保質(zhì)保量地完成，因?yàn)辄h的需要是各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面，會(huì)隨時(shí)根據(jù)你的個(gè)人特點(diǎn)和長(zhǎng)處進(jìn)行安排合適崗位的，我個(gè)人的工作經(jīng)歷也充分印證了這一點(diǎn)。
自1995年7月參加工作以來(lái)，我歷經(jīng)了多層次、多崗位的鍛煉，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)擔(dān)任團(tuán)委書(shū)記、黨委組織干事4年半，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職擔(dān)任黨委副書(shū)記、副鎮(zhèn)長(zhǎng)1年半，在xx團(tuán)市委掛職8個(gè)月，在xx市民政局從事宣傳、信息、文秘、檔案管理工作2年，在市政府辦公室從事值班、明傳電報(bào)收發(fā)、密碼電報(bào)管理、突發(fā)事件處置、市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)受理、政務(wù)信息編發(fā)報(bào)送、政務(wù)督查、市長(zhǎng)信件處理、典型經(jīng)驗(yàn)材料撰寫(xiě)等項(xiàng)工作，參加了為期半年的xx縣委黨校第5期中青年干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
二、善于思考，能夠用獨(dú)特、新穎的視角審視工作，從而推動(dòng)政務(wù)督查工作的創(chuàng)新與發(fā)展。
我特別注重在工作中進(jìn)行思考和總結(jié)，對(duì)于從事的和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，我都善于從更高層次上進(jìn)行思考和探索，會(huì)從“為什么要做這項(xiàng)工作”、“怎么樣才能做好這項(xiàng)工作”、“有沒(méi)有更好更快的方法做好這項(xiàng)工作”三個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)真的思考，從而站在大局、全局的高度思考這項(xiàng)工作，正確把握做好這項(xiàng)工作的背景、原因、客觀條件、主要障礙、有利因素等情況，做任何一項(xiàng)工作都從全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局考慮，從市政府辦公室發(fā)揮參謀助手作用、促進(jìn)市政府工作落實(shí)的全局考慮，真正做到“從高處著眼、從細(xì)處著手”，看得高，做得實(shí)，當(dāng)高參，在把握領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好本職工作上取得理論層次性突破。
比如，由我具體負(fù)責(zé)的市政府系統(tǒng)推行《工作日志》工作，我就站在市政府的角度思考推行《工作日志》的原因，從推行《工作日志》制度、促進(jìn)政府工作落實(shí)方面進(jìn)行了總結(jié)，然后撰寫(xiě)了《創(chuàng)新管理推日志扎實(shí)作為促發(fā)展》的典型經(jīng)驗(yàn)文章，被《xx工作》采用刊發(fā)。又比如，為了做好由我具體負(fù)責(zé)的市長(zhǎng)信件辦理工作，我從市長(zhǎng)信件本身的重要性，從市長(zhǎng)信件辦理化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的角度進(jìn)行了認(rèn)真思考，總結(jié)提煉寫(xiě)成了《xx市市長(zhǎng)信件辦理工作規(guī)程》，對(duì)于指導(dǎo)市長(zhǎng)信件辦理工作，從而規(guī)范、促進(jìn)市長(zhǎng)信件辦理工作發(fā)揮了重要作用。我本人也因在辦理市長(zhǎng)信件、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定方面的積極作用，被市委、市政府評(píng)為“xx年度全市信訪(fǎng)工作先進(jìn)個(gè)人”。
三、敢于創(chuàng)新，創(chuàng)新督查工作思路、工作理念，推動(dòng)政府工作落實(shí)向深度和廣度延伸。
我一直認(rèn)為，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展，更談不上提高，任何一項(xiàng)工作只要敢創(chuàng)新、想創(chuàng)新，必定有創(chuàng)新的空間，因?yàn)槿魏问挛锏陌l(fā)展是永無(wú)止境的。
比如，在督查工作中，我探索了“延伸督查工作法”，結(jié)合開(kāi)展的政務(wù)督查考核工作，撰寫(xiě)了《實(shí)施延伸督查、督查考核“雙核驅(qū)動(dòng)”推動(dòng)政府工作完美落實(shí)》的典型經(jīng)驗(yàn)材料，被省政府辦公廳以?xún)?nèi)參的形式轉(zhuǎn)發(fā)全省政府系統(tǒng)、17個(gè)市參閱。又比如，我站在市政府的角度探索做好市政協(xié)提案辦理工作的新舉措，撰寫(xiě)的《強(qiáng)化三項(xiàng)措施抓好四個(gè)環(huán)節(jié)xx市政府辦理政協(xié)提案形成新機(jī)制》被《人民政協(xié)報(bào)》刊登。
四、馬上就辦，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作馬上去落實(shí)。
我認(rèn)為，馬上就辦不只是為了提高效率，更重要的是減少失誤和疏漏。對(duì)任何一項(xiàng)政務(wù)督查工作，我都堅(jiān)持馬上就辦，能今天辦的絕不拖到明天，能現(xiàn)在辦的絕不再等，立說(shuō)立行，馬上落實(shí)，這是我長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作特別是辦公室工作總結(jié)出來(lái)的一條重要經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫@個(gè)事你現(xiàn)在不做，一會(huì)兒領(lǐng)導(dǎo)安排了其他工作你可能來(lái)不及做好這項(xiàng)工作，甚至有可能遺忘了這項(xiàng)工作。辦公室的工作，做好了是小事，做不好就是大事。
所以，在具體的政務(wù)督查工作中，小到一個(gè)通知的下達(dá)、一件市長(zhǎng)信件的轉(zhuǎn)辦、一條市政府外網(wǎng)政務(wù)督查信息的更新，大到市政府重大決策和重要工作部署的落實(shí)，我都堅(jiān)持“馬上就辦”，只有這樣，我覺(jué)得才能夠始終保持落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示的主動(dòng)性、時(shí)效性，從而保證落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。
比如，我在信息科工作期間，及時(shí)向省政府報(bào)送時(shí)效性強(qiáng)、可參考性大的信息，得到省政府辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定，被授予“全省信息工作先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二
5月1日起，國(guó)家新修訂的信訪(fǎng)條例開(kāi)始施行。這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪(fǎng)秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)新《信訪(fǎng)條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對(duì)今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義。
與舊條例相比，新信訪(fǎng)條例有90%的內(nèi)容做了修訂，新精神、新規(guī)定非常多。在我看來(lái)，新《信訪(fǎng)條例》最大的變化，就是突出保護(hù)信訪(fǎng)人的合法權(quán)益，將其確定為信訪(fǎng)工作的重要原則。保護(hù)信訪(fǎng)人的合法權(quán)益是一個(gè)憲法原則，特別是將‘任何組織和個(gè)人不得打擊報(bào)復(fù)信訪(fǎng)人’從十年前舊《信訪(fǎng)條例》中的普通條款提升至總則位置。行政機(jī)關(guān)工作人員違反條例規(guī)定，將信訪(fǎng)人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分。新條例還為信訪(fǎng)人增加了四項(xiàng)新權(quán)利：可以要求行政機(jī)關(guān)公開(kāi)相關(guān)的信息；可以查詢(xún)信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理情況；對(duì)信訪(fǎng)內(nèi)容是否受理，必須給予書(shū)面回答；信訪(fǎng)人對(duì)行政機(jī)關(guān)的處理意見(jiàn)不服，可請(qǐng)求其上一級(jí)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行“復(fù)查”，并可以向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求“復(fù)核”。
另外，在新《信訪(fǎng)條例》總則中，實(shí)行多年的“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”信訪(fǎng)工作原則，被修改為“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，被引申為“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”。與此同時(shí)，各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)的一系列職責(zé)被強(qiáng)化，我注意到，有三個(gè)“應(yīng)當(dāng)”條目尤為醒目：應(yīng)當(dāng)暢通信訪(fǎng)渠道；應(yīng)當(dāng)科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪(fǎng)事項(xiàng)的矛盾和糾紛；應(yīng)當(dāng)建立各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪(fǎng)工作格局，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議、建立排查調(diào)處機(jī)制、建立信訪(fǎng)督查工作制度等方式，及時(shí)化解矛盾和糾紛。
當(dāng)然，新版《信訪(fǎng)條例》并沒(méi)有無(wú)節(jié)制地?cái)U(kuò)張信訪(fǎng)主體的訴求權(quán)利，而是在強(qiáng)化中又有規(guī)范。新條例針對(duì)當(dāng)前在信訪(fǎng)秩序方面存在的突出問(wèn)題，對(duì)圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車(chē)輛，堵塞、阻斷交通，攜帶危險(xiǎn)物品或者管制器具等六類(lèi)行為作了禁止性規(guī)定，并與刑法等法律作了銜接，規(guī)定由公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場(chǎng)處置措施、給予治安管理處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。顯然，在一個(gè)法治社會(huì)，任何權(quán)利行使和保護(hù)都不能偏離法律航線(xiàn)和理性尺度。
修訂的《信訪(fǎng)條例》，是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，是貫徹依法治國(guó)基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的重要舉措。修訂后的《信訪(fǎng)條例》貫徹了黨的二十大、二十屆三中、四中全會(huì)精神，體現(xiàn)了堅(jiān)持“以人為本”，以及構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，彰顯了權(quán)利、責(zé)任、法治、秩序的理念。與舊條例相比，它增加了暢通信訪(fǎng)渠道、創(chuàng)新信訪(fǎng)工作機(jī)制，以及強(qiáng)化信訪(fǎng)工作責(zé)任的內(nèi)容，并完善了維護(hù)信訪(fǎng)秩序的內(nèi)容。
知信訪(fǎng)人依法向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。信訪(fǎng)人對(duì)各級(jí)人大及人大常委會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)分別向上述機(jī)關(guān)提出。新版《信訪(fǎng)條例》將一部分本不屬于信訪(fǎng)功能范圍的內(nèi)容適當(dāng)剝離出去，為司法預(yù)留下合理空間。當(dāng)前，我國(guó)法治建設(shè)的勢(shì)頭良好，法律在調(diào)整社會(huì)關(guān)系、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著前所未有的作用。這對(duì)我們提高法律素質(zhì)提出了更高的要求。我作為一名學(xué)校的教師，更應(yīng)盡快提高自己的法律素質(zhì)，依法行政、適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的需要。
山東省信訪(fǎng)工作條例是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，是貫徹依法治國(guó)基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的重要舉措。對(duì)推動(dòng)信訪(fǎng)工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn)：
一、必須維護(hù)信訪(fǎng)秩序。一個(gè)良好的信訪(fǎng)秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪(fǎng)人自身權(quán)益的需要?！缎旁L(fǎng)條例》充分體現(xiàn)了既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪(fǎng)秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定的基本要求。要有效的維護(hù)上訪(fǎng)群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪(fǎng)秩序，實(shí)現(xiàn)維護(hù)權(quán)益與維護(hù)秩序的統(tǒng)一。
二、必須強(qiáng)化工作責(zé)任強(qiáng)化和落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任，重點(diǎn)要做好以下工作：首先要建立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。建立"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪(fǎng)工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；部門(mén)協(xié)調(diào)就是信訪(fǎng)部門(mén)發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求；各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中，信訪(fǎng)部門(mén)要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪(fǎng)問(wèn)題以事發(fā)地處理為主；"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪(fǎng)事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。第三要落實(shí)信訪(fǎng)責(zé)任。凡是出現(xiàn)重大信訪(fǎng)問(wèn)題，年終落實(shí)一票否決，取締一切評(píng)先樹(shù)優(yōu)資格。
為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的全會(huì)精神，進(jìn)一步推動(dòng)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展，提升全縣信訪(fǎng)工作水平，增強(qiáng)信訪(fǎng)工作實(shí)效，都昌縣信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組舉辦了一期全縣信訪(fǎng)干部培訓(xùn)班，現(xiàn)將本次參加培訓(xùn)班的心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、用法治思維和方式做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作。
以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，是我黨在治國(guó)當(dāng)中始終高舉的法治精神和鮮明態(tài)度。黨的十八大召開(kāi)之后，更是提出了運(yùn)用法治思維和法治方式，來(lái)深化法治建設(shè)。在從事信訪(fǎng)活動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中，也應(yīng)當(dāng)時(shí)刻用法治思維來(lái)看待問(wèn)題，促使信訪(fǎng)事件回歸正常理性的軌道上，從而依法得以解決。
“所謂法治思維，具體來(lái)說(shuō)就是辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的思維，而它和辦事找領(lǐng)導(dǎo)、遇事找關(guān)系、解決問(wèn)題用暴力、化解矛盾靠金錢(qián)的人治思維是相對(duì)立的?！卑逊勺鳛樯鐣?huì)管理的基本依據(jù)，這樣的應(yīng)對(duì)方式，同樣也適用于信訪(fǎng)工作。無(wú)論是上訪(fǎng)人還是接訪(fǎng)人，在遇到棘手問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先抱有法治思維，爭(zhēng)取將問(wèn)題納入法制程序，用大家公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和公理來(lái)評(píng)判是非，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。而個(gè)別群眾在信訪(fǎng)活動(dòng)中，一遇到問(wèn)題和麻煩，首先想到的就是“獨(dú)辟蹊徑”、不按常理來(lái)辦事，動(dòng)輒找關(guān)系、托人情，甚至是封門(mén)堵路、吼叫謾罵，破壞政府部門(mén)的正常辦公秩序，期望通過(guò)這種方式來(lái)喚起人們的注意，從而達(dá)到解決問(wèn)題的最終目的，這種方式顯然是不理智和不切合實(shí)際的。與此同時(shí)，在接訪(fǎng)過(guò)程中，脫離了法制軌道的“維穩(wěn)”，因人而異、因地而異、因事而異，不符合法治的思維，而抱著這種思路解決信訪(fǎng)事項(xiàng)，或許能使個(gè)別問(wèn)題得到暫時(shí)的平息，但也會(huì)對(duì)規(guī)范信訪(fǎng)秩序、暢通信訪(fǎng)渠道帶來(lái)負(fù)面的影響。
二、必須暢通信訪(fǎng)渠道。
新修訂的《信訪(fǎng)條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪(fǎng)渠道"這條主線(xiàn)。貫徹《信訪(fǎng)條例》，暢通信訪(fǎng)渠道，就必須從信息公開(kāi)透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問(wèn)題。辦理人民來(lái)信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來(lái)訪(fǎng)要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開(kāi)展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開(kāi)展聯(lián)合接訪(fǎng)工作，使接訪(fǎng)工作達(dá)到"談清問(wèn)題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪(fǎng)工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪(fǎng)群眾。改變以"三訪(fǎng)"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪(fǎng)，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪(fǎng)人的合法權(quán)益，對(duì)信訪(fǎng)人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪(fǎng)工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪(fǎng)、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪(fǎng)人以來(lái)信、來(lái)函、來(lái)電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三
近日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《信訪(fǎng)工作條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》），自今年5月1日起施行。《條例》全文共6章50條9000多字，系統(tǒng)的總結(jié)我們黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和開(kāi)展信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來(lái)信訪(fǎng)工作制度改革成果，系統(tǒng)回答新時(shí)代信訪(fǎng)工作一系列重大理論和實(shí)踐問(wèn)題，對(duì)于堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪(fǎng)工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，理順信訪(fǎng)工作體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)信訪(fǎng)工作領(lǐng)域的全覆蓋，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新時(shí)代信訪(fǎng)工作，具有里程碑意義。
“民惟邦本，本固邦寧”，人民是國(guó)家的根本，只有根本穩(wěn)固，國(guó)家才能安寧。“人民就是江山，江山就是人民。”講話(huà)深刻地指出了人民群眾的主體性地位，只有緊密地同群眾保持血肉聯(lián)系，黨和國(guó)家的事業(yè)才能蒸蒸日上，如果脫離了群眾基礎(chǔ)，任何行動(dòng)都會(huì)舉步維艱。信訪(fǎng)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，信訪(fǎng)部門(mén)作為黨和政府的“耳朵”，決不能閉眼塞聰?！爸卫碇?，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦?！弊鳛樾旁L(fǎng)干部，要牢固樹(shù)立“人民信訪(fǎng)為人民”的工作理念，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將人民群眾的安危冷暖牢記在心。要善于急群眾之所急，把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事，從人民群眾關(guān)心的事情做起，從讓人民群眾滿(mǎn)意的事情做起，依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，真正把解決信訪(fǎng)問(wèn)題的過(guò)程作為踐行黨的群眾路線(xiàn)、做好群眾工作的過(guò)程。
“居之無(wú)倦，行之以忠”，民生無(wú)小事，責(zé)任大于天。信訪(fǎng)工作連著民心民意，做好信訪(fǎng)工作，不僅僅需要信訪(fǎng)干部的惻隱之心，更重要的是責(zé)任心。2016年4月，就信訪(fǎng)工作作出重要指示時(shí)明確指出“加強(qiáng)源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，避免小問(wèn)題拖成大問(wèn)題，避免一般性問(wèn)題演變成信訪(fǎng)突出問(wèn)題?！弊龊眯聲r(shí)代信訪(fǎng)工作，不但要求信訪(fǎng)干部要“有信必復(fù)，有訪(fǎng)必答”，還要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動(dòng)沉下去，到困難大、矛盾多的地方去解決問(wèn)題，到群眾意見(jiàn)大、怨氣大的地方去理順情緒，到工作推不開(kāi)、情況復(fù)雜的地方去打開(kāi)局面，及時(shí)解決群眾的信訪(fǎng)訴求。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，強(qiáng)化為民造福的政治擔(dān)當(dāng)，用心傾聽(tīng)人民的呼聲，用情了解人民的訴求，多謀民生之利、多解民生之憂(yōu)，把可能引發(fā)信訪(fǎng)問(wèn)題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，用一個(gè)個(gè)生動(dòng)的事例詮釋信訪(fǎng)工作的“溫度”。
“以道為常，以法為本”，信訪(fǎng)工作是社會(huì)主義民主政治建設(shè)的一個(gè)重要方面，與政治文明建設(shè)密切相關(guān)?！稐l例》從堅(jiān)持法治思維、嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力的角度，對(duì)各機(jī)關(guān)、單位處理信訪(fǎng)事項(xiàng)作出全面規(guī)范。一方面，要確保信訪(fǎng)渠道暢通，保證信訪(fǎng)人的活動(dòng)依法有序進(jìn)行，使人民群眾更充分行使自己的信訪(fǎng)權(quán)利；另一方面，進(jìn)一步提高信訪(fǎng)部門(mén)依法行政意識(shí)，規(guī)范行政秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任，更好的維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。要提高信訪(fǎng)干部運(yùn)用法治思維和法治方式化解矛盾、解決問(wèn)題的能力，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)，讓人民群眾在每一件信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理過(guò)程中感受到公平，不斷提高信訪(fǎng)部門(mén)公信力，在全社會(huì)營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境，進(jìn)一步推進(jìn)信訪(fǎng)法治化建設(shè)。
“衙齋臥聽(tīng)蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。”做好新時(shí)代信訪(fǎng)工作對(duì)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、提升人民群眾安全感、幸福感至關(guān)重要。全州廣大信訪(fǎng)干部應(yīng)立足海西信訪(fǎng)工作部分重點(diǎn)領(lǐng)域信訪(fǎng)問(wèn)題仍然突出、“倒金字塔”型信訪(fǎng)態(tài)勢(shì)仍未改觀、重復(fù)信訪(fǎng)居高不下的實(shí)際，把握新時(shí)代信訪(fǎng)工作原則和要求，將人民群眾對(duì)信訪(fǎng)工作的滿(mǎn)意度放在首位，一以貫之的做好新時(shí)代信訪(fǎng)工作，為群眾化解糾紛，排除矛盾，堅(jiān)持人民至上，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，不斷提高信訪(fǎng)工作能力和水平，為海西推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大和省第十四次黨代會(huì)勝利召開(kāi)！
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇四
信訪(fǎng)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口，也是各級(jí)黨委政府及其工作人員接受監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。中國(guó)共產(chǎn)黨歷來(lái)高度重視信訪(fǎng)工作。特別是黨的十八大以來(lái)，黨中央對(duì)信訪(fǎng)工作作出一系列重要決策部署，就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作作出一系列重要指示批示，為做好新時(shí)代信訪(fǎng)工作提供了根本遵循。新修訂的《信訪(fǎng)工作條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新條例”)標(biāo)志著信訪(fǎng)工作進(jìn)一步邁上了法制化、規(guī)范化的新臺(tái)階。
1.新條例是貫徹依法治國(guó)基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪(fǎng)工作的重要制度。隨著中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，信訪(fǎng)工作面臨著許多新情況新問(wèn)題。一是信訪(fǎng)總量持續(xù)上升;二是信訪(fǎng)反映問(wèn)題出現(xiàn)反復(fù)性、組織化、專(zhuān)業(yè)化等新特點(diǎn)，跨地區(qū)、跨部門(mén)串聯(lián)問(wèn)題較為突出;三是信訪(fǎng)方式多樣化，且表達(dá)方式有時(shí)比較激烈。因此，新條例是適應(yīng)形勢(shì)變化和任務(wù)需要，解決新情況新問(wèn)題，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪(fǎng)工作的重要制度。
2.新條例也是與時(shí)俱進(jìn)做實(shí)做細(xì)信訪(fǎng)工作的重要抓手。相較于舊條例，新條例不僅印發(fā)規(guī)格進(jìn)一步提高、工作原則進(jìn)一步明確，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)一步完善，同時(shí)對(duì)基層的實(shí)踐指導(dǎo)意義也得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。如：新條例提出了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和辦事處以及村(社區(qū))‘兩委’應(yīng)當(dāng)全面發(fā)揮職能作用”，把信訪(fǎng)工作觸角延伸到了最基層，是原條例所沒(méi)有的;另外新條例進(jìn)一步豐富了信息網(wǎng)絡(luò)等信訪(fǎng)事項(xiàng)新的提出方式;同時(shí)對(duì)信訪(fǎng)處理機(jī)關(guān)作了進(jìn)一步明確，可以較好地解決推諉、扯皮等問(wèn)題。
3.新條例更是堅(jiān)持人民至上、保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的重要舉措。新條例構(gòu)建了群眾提出批評(píng)、建議、申訴、控告或者檢舉的通道，對(duì)于推動(dòng)信訪(fǎng)工作及時(shí)反映群眾呼聲、化解矛盾，發(fā)揮了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心作用，當(dāng)好黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶具有重要意義。從新條例的立法本意和立法理念來(lái)看，還強(qiáng)調(diào)信訪(fǎng)矛盾要從源頭治理，在基層處理好“小事”，在基層化解好矛盾，讓群眾沒(méi)有信訪(fǎng)的意愿，沒(méi)有信訪(fǎng)的內(nèi)容，沒(méi)有信訪(fǎng)的必要，才能真正減少信訪(fǎng)，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
今年是大事要事集中的一年，“護(hù)航xx大”、“喜迎亞運(yùn)會(huì)”信訪(fǎng)保障任務(wù)很重，同時(shí)，經(jīng)濟(jì)下行壓力疊加疫情負(fù)面沖擊都可能引發(fā)新的矛盾和新的信訪(fǎng)問(wèn)題，區(qū)委提出創(chuàng)建全省信訪(fǎng)工作現(xiàn)代化示范區(qū)目標(biāo)。作為一名人大工作者、一名黨派基層組織負(fù)責(zé)人，要認(rèn)真學(xué)習(xí)新條例，并結(jié)合工作實(shí)際抓好貫徹落實(shí)。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新條例的學(xué)習(xí)，特別是要深刻領(lǐng)會(huì)《條例》的主要內(nèi)容和核心要義，準(zhǔn)確把握新時(shí)代信訪(fǎng)工作的原則和要求，切實(shí)扛起為民解難、為黨分憂(yōu)的政治責(zé)任。同時(shí)督促相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)法制宣傳，特別是新條例的宣傳，營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。
2.強(qiáng)化工作監(jiān)督。新《條例》訴訪(fǎng)分離制度明確嚴(yán)格實(shí)行訴訟與信訪(fǎng)分離，把涉訴涉法信訪(fǎng)納入法治軌道解決。這就必須保證群眾的合理合法訴求在司法程序和時(shí)限內(nèi)得到公平公正解決。作為人大工作者要從執(zhí)法和司法兩個(gè)角度加強(qiáng)法律實(shí)施的監(jiān)督。在執(zhí)法層面，要將每年聽(tīng)取和審議法治政府及部門(mén)主要負(fù)責(zé)人履職報(bào)告、常態(tài)化執(zhí)法檢查有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建“專(zhuān)項(xiàng)+日常”的行政執(zhí)法監(jiān)督體系，推動(dòng)大綜合一體化執(zhí)法改革，進(jìn)一步提高行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法質(zhì)量;在司法層面，要加強(qiáng)與法檢兩院的協(xié)調(diào)溝通，以每年的監(jiān)督議題和法官、檢察官工作評(píng)議為抓手，推動(dòng)司法體制改革深化，助力健全科學(xué)合理、監(jiān)督有力、規(guī)范有序的司法權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)深化執(zhí)法司法公開(kāi)制度，構(gòu)建開(kāi)放、動(dòng)態(tài)、透明、便民的陽(yáng)光執(zhí)法司法新機(jī)制，讓群眾看得到，監(jiān)督得了，提高群眾對(duì)涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題處理的認(rèn)可度。
3.積極履職建言。認(rèn)真履行人大代表和x會(huì)員職責(zé)，深入基層，傾聽(tīng)民聲，反映民意。針對(duì)一些共性的政策和法律問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研、論證并提出議案建議，推動(dòng)相關(guān)法律的修訂、完善和更好實(shí)施;針對(duì)關(guān)乎民生、社會(huì)治理等方面的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題積極通過(guò)建議、意見(jiàn)和社情民意信息進(jìn)行反映，從而推進(jìn)問(wèn)題從根源上得以解決;針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的、當(dāng)前政策無(wú)法解決的問(wèn)題，在日常聯(lián)系中要向群眾解讀相關(guān)法律法規(guī)，做好群眾思想釋疑工作，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在一線(xiàn)、矛盾化解在基層。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇五
《信訪(fǎng)工作條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）圍繞貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，就做好新時(shí)代信訪(fǎng)工作的體制機(jī)制、職責(zé)任務(wù)、處理程序、監(jiān)督體系等定下了“硬制度”、立起了“鐵規(guī)矩”。學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好《條例》應(yīng)從四個(gè)方面領(lǐng)會(huì)和把握。
一是樹(shù)牢政治思維，確保正確政治方向?！稐l例》指出，堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪(fǎng)工作各方面和全過(guò)程，確保正確政治方向，這充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)信訪(fǎng)工作的高度重視。黨的十八大以來(lái)，黨中央對(duì)信訪(fǎng)工作作出一系列重大決策部署，習(xí)近平總書(shū)記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作作出一系列重要指示批示，為做好新時(shí)代信訪(fǎng)工作提供了根本遵循。當(dāng)前，信訪(fǎng)工作面臨著許多新情況新問(wèn)題，我們必須從政治高度把握信訪(fǎng)工作的重要性，堅(jiān)持從政治上看、從政治上辦，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)變化和任務(wù)需要，深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為信訪(fǎng)工作的最高原則和最大優(yōu)勢(shì)，全面加強(qiáng)黨對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提升信訪(fǎng)工作的規(guī)范化、法治化、制度化水平，以實(shí)際行動(dòng)忠誠(chéng)擁護(hù)“兩個(gè)確立”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保信訪(fǎng)工作方向正確。
二是樹(shù)牢民本思維，踐行黨的群眾路線(xiàn)?！稐l例》指出，信訪(fǎng)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。說(shuō)到底，信訪(fǎng)工作是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，人民信訪(fǎng)為人民，信訪(fǎng)工作應(yīng)當(dāng)有溫度，讓信訪(fǎng)人有獲得感、安全感和幸福感，才是做好新時(shí)代信訪(fǎng)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。工作中我們深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)的“以人民為中心”的發(fā)展思想，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭采取了一些行之有效的做法，收到了很好的效果。帶頭落實(shí)接訪(fǎng)制度，把信訪(fǎng)群眾當(dāng)家人，把信訪(fǎng)訴求當(dāng)家事，采取重點(diǎn)約訪(fǎng)、定期接訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)接訪(fǎng)等方式，千方百計(jì)為群眾排憂(yōu)解難，把群眾合法訴求解決好。帶頭落實(shí)下訪(fǎng)制度，變“上訪(fǎng)”為“下訪(fǎng)”，主動(dòng)深入信訪(fǎng)工作一線(xiàn)，傾聽(tīng)群眾呼聲，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“癥結(jié)”，解開(kāi)矛盾“心結(jié)”。帶頭落實(shí)包案制度，對(duì)涉及的重點(diǎn)信訪(fǎng)案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，親自研究研判、親自推動(dòng)化解，針對(duì)房地產(chǎn)“三難”問(wèn)題，實(shí)行市縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)推動(dòng)落實(shí)機(jī)制，包問(wèn)題化解、包思想疏導(dǎo)，推動(dòng)十多年來(lái)的歷史積案有效化解。帶頭推動(dòng)矛盾糾紛化解，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，加強(qiáng)基層黨支部和基層網(wǎng)格建設(shè)，充分發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐中心和黨群服務(wù)中心作用，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，提高初信初訪(fǎng)辦理質(zhì)量，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，努力讓人民群眾感到權(quán)益受到公平對(duì)待、利益得到有效維護(hù)，切實(shí)把信訪(fǎng)工作做到群眾心坎上，不斷夯實(shí)黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。
三是樹(shù)牢法治思維，將信訪(fǎng)納入法治化軌道?！稐l例》指出，各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)按照訴訟與信訪(fǎng)分離制度要求，將涉及民事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪(fǎng)事項(xiàng)從普通信訪(fǎng)體制中分離出來(lái)，由有關(guān)政法部門(mén)依法處理。根據(jù)信訪(fǎng)事項(xiàng)性質(zhì)的不同，區(qū)分建議意見(jiàn)類(lèi)、檢舉控告類(lèi)、申訴求決類(lèi)事項(xiàng)，分別明確受理辦理程序，保證合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結(jié)果。從制度層面，明確實(shí)施訴訟和信訪(fǎng)分離制度，有利于更好地把涉及民商事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪(fǎng)事項(xiàng)從普通信訪(fǎng)體制中分離出來(lái)，更好地推動(dòng)信訪(fǎng)事項(xiàng)、矛盾糾紛的化解。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持依法依規(guī)，對(duì)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)行政復(fù)議、仲裁、訴訟等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，在接訪(fǎng)環(huán)節(jié)從嚴(yán)把關(guān)審核，耐心教育引導(dǎo)信訪(fǎng)群眾依法向有關(guān)政法機(jī)關(guān)提出相關(guān)訴求，按照法律法規(guī)規(guī)定的程序處理；對(duì)收到的群眾涉法涉訴信件，及時(shí)轉(zhuǎn)同級(jí)政法主管單位依法處理；支持各級(jí)政法機(jī)關(guān)建立完善聯(lián)合接訪(fǎng)、分別設(shè)立窗口等接訪(fǎng)機(jī)制，依法處理涉法涉訴信訪(fǎng)事項(xiàng)。
四是樹(shù)牢創(chuàng)新思維，推動(dòng)新時(shí)代信訪(fǎng)工作高質(zhì)量發(fā)展?！稐l例》指出，地方黨委和政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)信訪(fǎng)工作形勢(shì)任務(wù)，健全信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議規(guī)章制度，建立健全信訪(fǎng)分析研判、重大信訪(fǎng)問(wèn)題協(xié)調(diào)處理、聯(lián)合督查等工作機(jī)制，提升聯(lián)席會(huì)議工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。好的制度在于執(zhí)行，推動(dòng)信訪(fǎng)工作適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)新要求，就要不斷健全完善規(guī)章制度，促進(jìn)信訪(fǎng)工作再提升。創(chuàng)新完善信訪(fǎng)工作業(yè)務(wù)流程機(jī)制。運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化理念和方法重塑業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作始終規(guī)范開(kāi)展，制定信訪(fǎng)業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，建立起信訪(fǎng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)則，實(shí)時(shí)跟蹤辦理進(jìn)度，自動(dòng)催辦提醒，切實(shí)提高信訪(fǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)范化水平。創(chuàng)新完善基層信訪(fǎng)工作機(jī)制。著力提升基層及時(shí)就地解決問(wèn)題水平，打造聯(lián)合平臺(tái)，把信訪(fǎng)部門(mén)受理辦理與職能部門(mén)解決問(wèn)題整合起來(lái)，推動(dòng)群眾合理訴求“最多訪(fǎng)一次”。堅(jiān)持分類(lèi)施策，采取教育疏導(dǎo)、協(xié)商調(diào)解、行政裁決等方式，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段解決和回應(yīng)群眾訴求。創(chuàng)新完善信息支撐保障機(jī)制。把信訪(fǎng)制度改革、信訪(fǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求與大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)有機(jī)結(jié)合，持續(xù)提升信訪(fǎng)工作服務(wù)水平。推進(jìn)矛盾源頭化解，開(kāi)展信訪(fǎng)問(wèn)題日常、專(zhuān)項(xiàng)和集中排查，了解社情民意、分析矛盾風(fēng)險(xiǎn)，真正把問(wèn)題解決在群眾上訪(fǎng)前。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇六
5月1日起，國(guó)家新修訂的信訪(fǎng)條例開(kāi)始施行。這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪(fǎng)秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)新《信訪(fǎng)條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對(duì)今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義。
與舊條例相比，新信訪(fǎng)條例有90%的內(nèi)容做了修訂，新精神、新規(guī)定非常多。在我看來(lái)，新《信訪(fǎng)條例》最大的變化，就是突出保護(hù)信訪(fǎng)人的合法權(quán)益，將其確定為信訪(fǎng)工作的重要原則。保護(hù)信訪(fǎng)人的合法權(quán)益是一個(gè)憲法原則，特別是將‘任何組織和個(gè)人不得打擊報(bào)復(fù)信訪(fǎng)人’從十年前舊《信訪(fǎng)條例》中的普通條款提升至總則位置。行政機(jī)關(guān)工作人員違反條例規(guī)定，將信訪(fǎng)人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分。新條例還為信訪(fǎng)人增加了四項(xiàng)新權(quán)利：可以要求行政機(jī)關(guān)公開(kāi)相關(guān)的信息；可以查詢(xún)信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理情況；對(duì)信訪(fǎng)內(nèi)容是否受理，必須給予書(shū)面回答；信訪(fǎng)人對(duì)行政機(jī)關(guān)的處理意見(jiàn)不服，可請(qǐng)求其上一級(jí)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行“復(fù)查”，并可以向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求“復(fù)核”。
另外，在新《信訪(fǎng)條例》總則中，實(shí)行多年的“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”信訪(fǎng)工作原則，被修改為“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，被引申為“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”。與此同時(shí)，各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)的一系列職責(zé)被強(qiáng)化，我注意到，有三個(gè)“應(yīng)當(dāng)”條目尤為醒目：應(yīng)當(dāng)暢通信訪(fǎng)渠道；應(yīng)當(dāng)科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪(fǎng)事項(xiàng)的矛盾和糾紛；應(yīng)當(dāng)建立各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪(fǎng)工作格局，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議、建立排查調(diào)處機(jī)制、建立信訪(fǎng)督查工作制度等方式，及時(shí)化解矛盾和糾紛。
當(dāng)然，新版《信訪(fǎng)條例》并沒(méi)有無(wú)節(jié)制地?cái)U(kuò)張信訪(fǎng)主體的訴求權(quán)利，而是在強(qiáng)化中又有規(guī)范。新條例針對(duì)當(dāng)前在信訪(fǎng)秩序方面存在的突出問(wèn)題，對(duì)圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車(chē)輛，堵塞、阻斷交通，攜帶危險(xiǎn)物品或者管制器具等六類(lèi)行為作了禁止性規(guī)定，并與刑法等法律作了銜接，規(guī)定由公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場(chǎng)處置措施、給予治安管理處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。顯然，在一個(gè)法治社會(huì)，任何權(quán)利行使和保護(hù)都不能偏離法律航線(xiàn)和理性尺度。
細(xì)讀新《信訪(fǎng)條例》中的嚴(yán)厲措辭、飽含問(wèn)責(zé)要義的約束性條目，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體打造責(zé)任政府的力度清晰可鑒。由此可見(jiàn)，將信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層，解決在一線(xiàn)，解決在萌芽狀態(tài)，成為加強(qiáng)黨的構(gòu)建和諧社會(huì)能力的一大路徑。
信訪(fǎng)有其以柔克剛的優(yōu)勢(shì)，它能以適當(dāng)?shù)娜酥涡灾贫染徍头ㄖ卧谝欢ㄇ樾蜗碌倪^(guò)分僵硬和過(guò)分剛性。但信訪(fǎng)并非權(quán)利救濟(jì)和保障的獨(dú)木橋，信“訪(fǎng)”更應(yīng)信“法”。不可否認(rèn)，中國(guó)信訪(fǎng)制度曾在一定時(shí)期和一定程度上在聽(tīng)取社會(huì)弱勢(shì)群體的呼聲，實(shí)現(xiàn)社會(huì)正義等方面起到很大的權(quán)利救濟(jì)作用。但它一面敞開(kāi)大門(mén)，向民眾提供一種在法律系統(tǒng)之外解決法律問(wèn)題的途徑，另一方面又為對(duì)一些司法活動(dòng)的行政性干預(yù)提供制度化的正當(dāng)渠道，運(yùn)行過(guò)程中直接或間接形成一股對(duì)司法權(quán)威和法治建設(shè)的抵消力。中國(guó)現(xiàn)行信訪(fǎng)制度承載了太多的不合理責(zé)任，已感力不從心。正如眾多專(zhuān)家呼吁的那樣，社會(huì)成員的正當(dāng)參與和權(quán)利保障并不只有信訪(fǎng)活動(dòng)一條獨(dú)木橋可走，信訪(fǎng)不可能也不應(yīng)當(dāng)“包羅萬(wàn)象”、“包打天下”；公民權(quán)利的保障更多的應(yīng)通過(guò)國(guó)家法律的渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)。
新版《信訪(fǎng)條例》在一定程度上認(rèn)可了這一發(fā)展方向。第十四條、第十五條和第二十一條規(guī)定，對(duì)已經(jīng)或依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知信訪(fǎng)人依法向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。信訪(fǎng)人對(duì)各級(jí)人大及人大常委會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)分別向上述機(jī)關(guān)提出。新版《信訪(fǎng)條例》將一部分本不屬于信訪(fǎng)功能范圍的內(nèi)容適當(dāng)剝離出去，為司法預(yù)留下合理空間。當(dāng)前，我國(guó)法治建設(shè)的勢(shì)頭良好，法律在調(diào)整社會(huì)關(guān)系、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著前所未有的作用。這對(duì)我們提高法律素質(zhì)提出了更高的要求。我作為一名學(xué)校的行政后勤人員，更應(yīng)盡快提高自己的法律素質(zhì)，依法行政、適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的需要。
總之，新《信訪(fǎng)條例》的基調(diào)凸顯了“規(guī)范”，我們的日常工作上也不例外，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，就可以避免就信訪(fǎng)抓信訪(fǎng)，從而從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪(fǎng)事項(xiàng)的矛盾和糾紛。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇七
近日，全國(guó)人大常委會(huì)審議通過(guò)了《中華人民共和國(guó)信訪(fǎng)工作條例》，該條例對(duì)信訪(fǎng)工作進(jìn)行了全面規(guī)范和明確，為保障公民的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供了強(qiáng)有力的法律保障。在此背景下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《條例》，深入思考它對(duì)解決當(dāng)前信訪(fǎng)問(wèn)題的啟示和指導(dǎo)，下面我將個(gè)人的理解和體會(huì)簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
首先，《條例》明確了信訪(fǎng)的范圍和對(duì)象，對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了明確界定，為信訪(fǎng)工作提供了明確的指導(dǎo)。信訪(fǎng)是一項(xiàng)涉及廣泛群體的重要工作，所以明確范圍和對(duì)象有助于信訪(fǎng)工作更加高效地運(yùn)行。例如，《條例》規(guī)定了公民、法人和其他組織作為信訪(fǎng)主體，說(shuō)明了他們信訪(fǎng)的權(quán)利和義務(wù)；同時(shí)，《條例》還規(guī)定了個(gè)人、社會(huì)組織和公職人員不得阻礙信訪(fǎng)，這對(duì)信訪(fǎng)工作的順暢進(jìn)行提供了明確的底線(xiàn)。
第二，《條例》強(qiáng)調(diào)了信訪(fǎng)工作的依法進(jìn)行，這是信訪(fǎng)工作的重要原則。依法進(jìn)行信訪(fǎng)工作意味著信訪(fǎng)工作必須遵守法律法規(guī)的規(guī)定，合法合規(guī)地開(kāi)展工作?！稐l例》對(duì)此作出明確規(guī)定，要求信訪(fǎng)工作要依法解決問(wèn)題，依法進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并且明確了信訪(fǎng)工作中違法行為的處理辦法。依法進(jìn)行信訪(fǎng)工作可以有效保證工作的公正公平，促進(jìn)社會(huì)的正常秩序。
第三，《條例》對(duì)信訪(fǎng)工作進(jìn)行了規(guī)范管理，進(jìn)一步提高了信訪(fǎng)工作的效率。信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)復(fù)雜而龐大的工作，有許多不同部門(mén)和機(jī)構(gòu)涉及其中，如果不進(jìn)行規(guī)范管理，會(huì)使工作效率低下，甚至無(wú)法正常運(yùn)行?！稐l例》對(duì)信訪(fǎng)工作進(jìn)行了具體規(guī)定，要求各級(jí)政府成立信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)，并指明了工作機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)力。同時(shí)，《條例》還要求各級(jí)政府要暢通信訪(fǎng)渠道，接受群眾信訪(fǎng)，及時(shí)處理問(wèn)題，這些規(guī)定可以使信訪(fǎng)工作更加有序高效。
第四，《條例》還對(duì)信訪(fǎng)工作中的權(quán)益保護(hù)問(wèn)題進(jìn)行了明確規(guī)定。信訪(fǎng)工作的核心是保護(hù)公民的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定?！稐l例》在這方面作出了很多規(guī)定。例如，《條例》規(guī)定信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)要建立信訪(fǎng)信息系統(tǒng)，及時(shí)了解信訪(fǎng)情況，提供辦事指南等，這對(duì)解決信訪(fǎng)問(wèn)題起到重要作用。同時(shí)，《條例》還要求信訪(fǎng)工作人員要正確履行職責(zé)，保護(hù)信訪(fǎng)人的合法權(quán)益，對(duì)信訪(fǎng)工作人員的違法行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，這對(duì)保護(hù)公民權(quán)益有著重要意義。
最后，《條例》還對(duì)信訪(fǎng)工作的監(jiān)督機(jī)制作出了明確規(guī)定。在長(zhǎng)期的信訪(fǎng)工作中，監(jiān)督機(jī)制的建立是解決信訪(fǎng)問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。《條例》要求各級(jí)政府定期向上級(jí)政府報(bào)告信訪(fǎng)工作情況，接受上級(jí)政府的監(jiān)督，同時(shí)，還要求各級(jí)政府要定期組織信訪(fǎng)工作的評(píng)估，對(duì)工作進(jìn)行及時(shí)糾偏。這樣的監(jiān)督機(jī)制可以有效推動(dòng)信訪(fǎng)工作的改進(jìn)，提高工作的質(zhì)量和效率。
綜上所述，《中華人民共和國(guó)信訪(fǎng)工作條例》是信訪(fǎng)工作發(fā)展的重要里程碑，它的出臺(tái)對(duì)于提高信訪(fǎng)工作的質(zhì)量和效率，保障公民的合法權(quán)益有著重要意義。在今后的工作中，我將深入貫徹執(zhí)行《條例》的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，為解決信訪(fǎng)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇八
作為一名黨員干部，在參加學(xué)信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)培訓(xùn)班后，我對(duì)學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行了總結(jié)和思考。本文將圍繞“學(xué)信訪(fǎng)工作條例心得體會(huì)”這個(gè)主題，從五個(gè)方面展開(kāi)：一、認(rèn)識(shí)重大意義；二、深入理解工作條例；三、嚴(yán)格執(zhí)行工作要求；四、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)；五、提升工作能力水平。
一、認(rèn)識(shí)重大意義。
學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)工作條例》對(duì)于提高我們的工作水平和素質(zhì)具有重大意義。這部法規(guī)第一次全面規(guī)范了信訪(fǎng)工作，明確了信訪(fǎng)工作的性質(zhì)、任務(wù)、基本原則、組織體制、責(zé)任追究等方面內(nèi)容，是規(guī)范和指導(dǎo)信訪(fǎng)工作的重要法規(guī)。信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，行使好這項(xiàng)工作，不僅要積極回應(yīng)群眾關(guān)切，還要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障人民群眾的合法權(quán)益。學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)工作條例》十分必要，我們更應(yīng)該認(rèn)真履行工作職責(zé)，做好信訪(fǎng)工作，塑造良好的社會(huì)形象。
認(rèn)真讀懂《信訪(fǎng)工作條例》，深入理解其中規(guī)定的各項(xiàng)工作要求，至關(guān)重要。比如，在信訪(fǎng)工作中，要依法管理，必須遵守憲法、法律、行政法規(guī)和其他法律規(guī)范，維護(hù)好社會(huì)的法制穩(wěn)定。在信訪(fǎng)工作過(guò)程中，要依據(jù)任務(wù)和工作要求，合理調(diào)配資源，妥善處理各種信訪(fǎng)事項(xiàng)。管理工作要做到廣泛深入，具有科學(xué)性、實(shí)效性，確保信訪(fǎng)工作在規(guī)范中不斷升華。深入理解這些工作要求，可以指導(dǎo)我們?cè)诠ぷ髦杏袟l不紊，不偏離正軌，不給信訪(fǎng)工作帶來(lái)巨大困難。
三、嚴(yán)格執(zhí)行工作要求。
在信訪(fǎng)工作中，作為一名黨員干部，我們要嚴(yán)格執(zhí)行工作要求，有計(jì)劃、有條不紊地做好工作。首先，要做好信訪(fǎng)等事項(xiàng)的收集，分類(lèi)，整理和分析，及時(shí)解決群眾反映的各種問(wèn)題。其次，要耐心傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和想法，了解群眾對(duì)政策的認(rèn)知和理解，另外，也要根據(jù)群眾的需求，有針對(duì)性地開(kāi)展各項(xiàng)工作。最后，在工作中有計(jì)劃地開(kāi)展各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步做到有機(jī)銜接，形成緊密的工作網(wǎng)絡(luò)，為信訪(fǎng)工作提供堅(jiān)實(shí)保障。
四、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。
文明社會(huì)需要良好的職業(yè)道德，職業(yè)道德的缺失會(huì)危害社會(huì)的整體利益。在信訪(fǎng)工作中，我們應(yīng)該始終銘記職業(yè)操守，尊重個(gè)人尊嚴(yán)，執(zhí)行公正，嚴(yán)格遵守法律規(guī)范，確保工作紀(jì)律和工作制度的良好落實(shí)。我們應(yīng)該始終保持應(yīng)有的職業(yè)操守，增強(qiáng)自我認(rèn)知和責(zé)任感，不斷提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水平，以良好的職業(yè)道德規(guī)范自己的行為，履行工作職責(zé)。
五、提升工作能力水平。
信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)綜合性工作平臺(tái)，涉及到各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能。作為一名黨員干部，應(yīng)該提高自身的綜合能力，學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力及時(shí)汲取各類(lèi)信息，增強(qiáng)快速應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的能力。要提升溝通技巧，以卓越的溝通技能提高自身工作效率和信訪(fǎng)工作處理質(zhì)量。最后，要正確對(duì)待工作中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，多重思考，多方應(yīng)對(duì)，從而保證工作的圓滿(mǎn)完成。
總之，在學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)工作條例》的過(guò)程中，我們要深刻地認(rèn)識(shí)到信訪(fǎng)工作的重要性，認(rèn)真理解和執(zhí)行工作要求，樹(shù)立良好的職業(yè)道德職業(yè)的形象，提高工作能力水平和素質(zhì)。只有這樣，才能做好信訪(fǎng)工作，鑄就一個(gè)更加文明健康的社會(huì)。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇九
信訪(fǎng)是一項(xiàng)非常重要的工作，它關(guān)系著政府和人民的血肉聯(lián)系，是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要途徑。而在進(jìn)行信訪(fǎng)工作的過(guò)程中，怎樣進(jìn)行宣講成為了一項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，本文將總結(jié)討論我在宣講《中華人民共和國(guó)信訪(fǎng)工作條例》的過(guò)程中的心得體會(huì)。
第二段：宣講方式。
在宣講《中華人民共和國(guó)信訪(fǎng)工作條例》的過(guò)程中，宣講人員首先要考慮的就是宣講的方式。我認(rèn)為，宣講方式要從宣講對(duì)象出發(fā)，個(gè)性化、針對(duì)性強(qiáng)的宣講方式更容易產(chǎn)生良好的效果。在宣講過(guò)程中，我們抓住了演講者與觀眾之間的互動(dòng)，采取多種形式，比如互動(dòng)提問(wèn)，事例解讀等等，讓與會(huì)者通過(guò)交流企圖更好理解這部條例，從而達(dá)到實(shí)質(zhì)的效果。在宣講中，不僅僅是講了內(nèi)容，我們更注重考慮現(xiàn)場(chǎng)的感受，通過(guò)詼諧幽默的方式，使精神文明宣傳更生動(dòng)有趣，更容易被接收。
第三段：宣講內(nèi)容。
在宣講內(nèi)容方面，要盡可能的全面詳實(shí)，以實(shí)際案例為基礎(chǔ)，梳理出條例所涉及到的問(wèn)題，讓聽(tīng)眾深刻理解工作的要求和任務(wù)，并設(shè)計(jì)相關(guān)小游戲，以試卷、獲獎(jiǎng)證書(shū)為獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)大家，進(jìn)一步鞏固所宣傳的信息，使之成為自己永久的知識(shí)儲(chǔ)備。
第四段：宣講效果。
好的宣講方式和宣講內(nèi)容都是為了達(dá)到最重要的作用，即宣講效果。通過(guò)我多年的宣講經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為，宣講效果主要包括精神啟示效果、轉(zhuǎn)化效果、震懾效果和滿(mǎn)意度等方面。其中，精神啟示效果是向人們傳遞正能量以提高信心和意愿，轉(zhuǎn)化效果是提高聽(tīng)眾的認(rèn)知水平以達(dá)到改變態(tài)度和策略，震懾效果表現(xiàn)為對(duì)聽(tīng)眾和用戶(hù)的印象和體驗(yàn)，并且達(dá)到對(duì)條例嚴(yán)格遵守的效果。滿(mǎn)意度，是聽(tīng)眾對(duì)宣傳的認(rèn)同程度以及感受。宣講的效果需要從多個(gè)因素綜合考慮。
第五段：總結(jié)。
信訪(fǎng)工作條例的宣傳是非常重要的，它直接關(guān)系著政府與民眾之間的關(guān)系。通過(guò)本文的討論，我們可以看到，在宣講《中華人民共和國(guó)信訪(fǎng)工作條例》的過(guò)程中，宣講方式、宣講內(nèi)容和宣講效果是同等重要的。只有宣講效果達(dá)到預(yù)期，才能有效提高公民素質(zhì)，增強(qiáng)人民群眾的法律意識(shí)和法治觀念，讓廣大民眾真正享受到法律的保障。因此，我們要更自覺(jué)地將其中蘊(yùn)含的精神貫徹到日常行為之中，做到心領(lǐng)神會(huì)，將法律落實(shí)到生活的每個(gè)角落。維權(quán)求良政，讓信訪(fǎng)工作在實(shí)際應(yīng)用中更加可持續(xù)、有效。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十
公安信訪(fǎng)工作條例是國(guó)家控制信訪(fǎng)工作的一份法令文件，調(diào)整公安機(jī)關(guān)對(duì)信訪(fǎng)工作的管理和全民信訪(fǎng)權(quán)益的保護(hù)，加強(qiáng)了公安信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)的組織體系，增加了對(duì)信訪(fǎng)件的督辦處理等規(guī)定。以下是我對(duì)該條例的心得體會(huì)。
第一段：條例對(duì)公安信訪(fǎng)工作規(guī)范重要性的認(rèn)識(shí)。
公安信訪(fǎng)是一項(xiàng)特殊的管理工作，它關(guān)注的不僅是人民群眾日常生活中的各種糾紛問(wèn)題，還有國(guó)家法制建設(shè)和穩(wěn)定。因此，公安機(jī)關(guān)往往成為群眾信訪(fǎng)首站。該條例從規(guī)定公安機(jī)關(guān)信訪(fǎng)分類(lèi)和處理流程開(kāi)始，全面規(guī)范了公安信訪(fǎng)工作，保障了信訪(fǎng)權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)，我認(rèn)為，條例對(duì)公安信訪(fǎng)工作的規(guī)范，還有一個(gè)重要作用，就是為公安機(jī)關(guān)提供了一個(gè)有效的工作標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，公安機(jī)關(guān)可以更加科學(xué)、嚴(yán)格地管理工作，保證工作質(zhì)量和效率。
第二段：條例對(duì)信訪(fǎng)群眾權(quán)益保護(hù)的重視。
信訪(fǎng)群眾是法律規(guī)定的公民的合法權(quán)益，條例明確了信訪(fǎng)群眾權(quán)益保護(hù)的措施和機(jī)制，規(guī)定了信訪(fǎng)工作中信訪(fǎng)群眾的合法權(quán)益應(yīng)受到嚴(yán)格的保護(hù)和尊重。條例還規(guī)定了公安機(jī)關(guān)對(duì)信訪(fǎng)群眾的權(quán)益保護(hù)工作，如加強(qiáng)信訪(fǎng)群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)的保障，讓信訪(fǎng)群眾的問(wèn)題被更快、更準(zhǔn)確地處理，得到了更好的解決。
第三段：條例對(duì)信訪(fǎng)件快速響應(yīng)的重要性。
快速響應(yīng)和快速處理信訪(fǎng)事項(xiàng)是公安信訪(fǎng)工作的最重要的要求之一，也是公安機(jī)關(guān)信訪(fǎng)工作的命脈所在。條例規(guī)定了信訪(fǎng)件的辦理與督辦流程，并嚴(yán)格限制處理時(shí)間，促進(jìn)了工作效率和信訪(fǎng)事項(xiàng)的順利解決。同時(shí)，條例還規(guī)范了信訪(fǎng)件的登記、開(kāi)具或轉(zhuǎn)交等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，減少了信訪(fǎng)件的轉(zhuǎn)移和遺漏，從源頭上扼制了問(wèn)題產(chǎn)生的根源。
第四段：條例強(qiáng)調(diào)督導(dǎo)評(píng)估機(jī)制的建立和實(shí)施。
為了進(jìn)一步優(yōu)化公安信訪(fǎng)工作，該條例還規(guī)定了督導(dǎo)評(píng)估機(jī)制的建立和實(shí)施。督導(dǎo)評(píng)估機(jī)制可以有效監(jiān)督公安機(jī)關(guān)對(duì)信訪(fǎng)工作的執(zhí)行情況、工作效果和工作效率，懲戒和調(diào)整工作方案和步驟，保證信訪(fǎng)工作的規(guī)范化、服務(wù)化和科學(xué)化，從而優(yōu)化和提高公安機(jī)關(guān)信訪(fǎng)工作的質(zhì)量和效率。
公安信訪(fǎng)工作在未來(lái)的實(shí)踐中，將進(jìn)一步完善條例制訂的規(guī)定，使公安機(jī)關(guān)的信訪(fǎng)工作更加科學(xué)化、智能化和信息化。如加強(qiáng)機(jī)器人智能語(yǔ)音助手的技術(shù)應(yīng)用，幫助群眾快速了解信訪(fǎng)工作應(yīng)該如何去處理，分流辦理信訪(fǎng)件；又如利用虛擬辦公室，實(shí)現(xiàn)辦公無(wú)紙化等等。未來(lái)的公安信訪(fǎng)工作將更加高效、便利、智能，為廣大群眾保駕護(hù)航，提供更加優(yōu)質(zhì)、細(xì)致和周到的服務(wù)。
總而言之，本人對(duì)公安信訪(fǎng)工作規(guī)范和規(guī)范對(duì)廣大群眾的權(quán)益保護(hù)所做的努力表示贊揚(yáng)，期待未來(lái)公安機(jī)關(guān)可進(jìn)一步推進(jìn)建立智能AI應(yīng)用等以助力提高工作效率、提升工作質(zhì)量。最后，希望公安機(jī)關(guān)繼續(xù)發(fā)揮示范和引領(lǐng)作用，深化公安信訪(fǎng)工作的創(chuàng)新和發(fā)展，以打造更加服務(wù)群眾、更加科學(xué)規(guī)范的公安信訪(fǎng)工作。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十一
信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)重要的職責(zé)，它關(guān)系到國(guó)家發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。信訪(fǎng)工作條例是指導(dǎo)并規(guī)范信訪(fǎng)工作的法律依據(jù)，對(duì)于保障群眾合法權(quán)益、落實(shí)黨的民生工作、增強(qiáng)政府公信力具有重要作用。本文將從工作調(diào)研、制度建設(shè)、責(zé)任落實(shí)、信訪(fǎng)接待、時(shí)間效率五個(gè)方面總結(jié)老版信訪(fǎng)工作條例執(zhí)行中的心得體會(huì)。
段二：工作調(diào)研。
條例落地需要政策引導(dǎo)和操作指南。擔(dān)任基層干部的我們必須保持敏銳性與感知能力，積極主動(dòng)了解行業(yè)信息，對(duì)照條例要求找問(wèn)題，在行動(dòng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。此外，針對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部和外部的信訪(fǎng)渠道，必須科學(xué)分析一線(xiàn)經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)規(guī)范制度。明確基層干部的工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，將精細(xì)化工作理念注入到條例貫徹中。
段三：制度建設(shè)。
條例是指導(dǎo)行為準(zhǔn)則和作業(yè)步驟。與條例配套實(shí)施的制度也不容忽視。作為干部應(yīng)著重制定完善制度，堅(jiān)決遵守制度執(zhí)行，常態(tài)性開(kāi)展工作人員組織宣講。信訪(fǎng)辦理制度應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注社情民意，服務(wù)需求，同時(shí)提高辦理細(xì)節(jié)和時(shí)間效率，完善信訪(fǎng)工作法律法規(guī)制度。
段四：責(zé)任落實(shí)。
指導(dǎo)條例貫徹的責(zé)任，是長(zhǎng)期以來(lái)信訪(fǎng)工作難以解決的難題。執(zhí)行條例應(yīng)該到實(shí)處，責(zé)任人責(zé)任到人，顯然這是制度最需要堅(jiān)守的標(biāo)準(zhǔn)。各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該及時(shí)響應(yīng)群眾的訴求，解決民生問(wèn)題，牢記“人民是信仰的底線(xiàn)”，加快國(guó)家治理體系與治理能力現(xiàn)代化。
段五：信訪(fǎng)接待。
讓信訪(fǎng)有渠道，暢通表達(dá)訴求的途徑，是精細(xì)化政策和制度落地的必要條件。信訪(fǎng)接待應(yīng)從群眾中發(fā)現(xiàn)真實(shí)訴求，擁有科學(xué)處理技能和方法，既要有情感關(guān)懷，也要有制度保障。做好信訪(fǎng)接待需要做好三點(diǎn)：首先要做好信訪(fǎng)登記工作，避免漏收；其次要做好信訪(fǎng)投訴受理工作，能夠及時(shí)回應(yīng)和安撫群眾情緒；最后要做好信訪(fǎng)問(wèn)題解決工作，找到問(wèn)題的根源，提供群眾滿(mǎn)意的解決方案。
段六：總結(jié)。
信訪(fǎng)工作條例在長(zhǎng)期的實(shí)踐中不斷被完善，它是依據(jù)黨和國(guó)家的法律法規(guī)和實(shí)際情況征求群眾意見(jiàn)訂立的。在摸爬滾打的基礎(chǔ)下，我們學(xué)懂了條例的全面意義和局限，也學(xué)會(huì)了如何逐步提高工作效率和滿(mǎn)意度。總的來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都是一位信訪(fǎng)干部，貫徹老版工作條例已經(jīng)開(kāi)始成為一種文化，這種文化將帶領(lǐng)我們繼續(xù)開(kāi)拓信訪(fǎng)救濟(jì)工作的“新天地”。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十二
國(guó)企信訪(fǎng)工作是保障公民權(quán)利、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。為了規(guī)范國(guó)企信訪(fǎng)工作，保障人民群眾合法權(quán)益，國(guó)家頒布了《國(guó)有企業(yè)信訪(fǎng)工作條例》，指導(dǎo)和規(guī)范國(guó)企信訪(fǎng)工作。本人在公司信訪(fǎng)部門(mén)工作多年，深感條例的重要性。通過(guò)對(duì)條例的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握了一些心得體會(huì)，特在此分享。
第二段：條例主要內(nèi)容。
二、信訪(fǎng)工作的接待處理流程和時(shí)限要求；
三、信訪(fǎng)工作的信息公開(kāi)和統(tǒng)計(jì)報(bào)送制度；
四、督察和評(píng)估制度。
這些條例要求有助于理清信訪(fǎng)工作的管理流程，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)信息的公開(kāi)透明，提升信訪(fǎng)工作的效率。
一、大量信訪(fǎng)處理的困難。按照條例要求，國(guó)企信訪(fǎng)部門(mén)要及時(shí)處理各類(lèi)信訪(fǎng)，包括口頭及書(shū)面信訪(fǎng)等，但是收到的信訪(fǎng)數(shù)量巨大，如何在有限的時(shí)間內(nèi)高效完成各項(xiàng)工作任務(wù)成為了一大挑戰(zhàn)。
二、信訪(fǎng)途徑多樣化。除了紙質(zhì)信訪(fǎng)外，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)、熱線(xiàn)電話(huà)等渠道也很多，全面掌握信訪(fǎng)信息和處理信訪(fǎng)也變得更加復(fù)雜。如何統(tǒng)一信訪(fǎng)途徑，避免漏處理，需要進(jìn)一步優(yōu)化信訪(fǎng)工作流程。
三、處理信訪(fǎng)結(jié)果的復(fù)雜程度。信訪(fǎng)處理結(jié)果的復(fù)雜程度影響到群眾的滿(mǎn)意度和國(guó)企形象。如何在處理信訪(fǎng)過(guò)程中及時(shí)與信訪(fǎng)人溝通，增加透明度，提高信訪(fǎng)人滿(mǎn)意度，是信訪(fǎng)工作者需要面對(duì)的新問(wèn)題。
為了規(guī)范信訪(fǎng)工作，實(shí)現(xiàn)高效處理信訪(fǎng)，需要提出一些措施，建議如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)。設(shè)立重點(diǎn)信訪(fǎng)案件專(zhuān)案組，多部門(mén)聯(lián)合處理，從根本上解決難點(diǎn)問(wèn)題。
二、改善信訪(fǎng)處理環(huán)境，加強(qiáng)信訪(fǎng)人溝通。采取多種形式，如現(xiàn)場(chǎng)接待、電話(huà)回訪(fǎng)、郵件溝通等，讓信訪(fǎng)人感受到企業(yè)的關(guān)愛(ài)和關(guān)注，緩解信訪(fǎng)人的情緒，轉(zhuǎn)化為積極因素。
三、完善信訪(fǎng)工作流程。建立信訪(fǎng)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息化和標(biāo)準(zhǔn)化，為信訪(fǎng)工作提供系統(tǒng)化和智能化的技術(shù)支持，從而提高工作效率和信息透明度，優(yōu)化信息收集和處理過(guò)程。
第五段：總結(jié)。
隨著社會(huì)的發(fā)展，信訪(fǎng)工作將會(huì)變得更加重要，也會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)。信訪(fǎng)部門(mén)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《國(guó)有企業(yè)信訪(fǎng)工作條例》，加強(qiáng)內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)信息公開(kāi)透明，做好督查督辦和自查自糾，完善工作機(jī)制，提升服務(wù)水平，樹(shù)立起信訪(fǎng)部門(mén)良好形象，為企業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展作出更有力的貢獻(xiàn)。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十三
高校是培養(yǎng)人才的搖籃，也是社會(huì)信訪(fǎng)問(wèn)題的高發(fā)地。為了規(guī)范高校信訪(fǎng)工作、健全信訪(fǎng)機(jī)制，我校頒布了高校信訪(fǎng)工作條例。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，我深有體會(huì)。在這篇文章中，我將結(jié)合我的親身經(jīng)歷和思考，分享一些關(guān)于高校信訪(fǎng)工作條例的心得體會(huì)。
第二段：理解規(guī)范的重要性。
規(guī)范高校信訪(fǎng)工作的條例對(duì)于維護(hù)校園秩序、確保公平公正至關(guān)重要。這個(gè)條例的制定，讓我更加明白了職責(zé)的分工和權(quán)益的保障，為信訪(fǎng)的各方提供了明確的方向和依據(jù)。條例中規(guī)定了信訪(fǎng)接待、調(diào)查核實(shí)、協(xié)調(diào)解決等具體流程，并對(duì)信訪(fǎng)人員享有的權(quán)利和責(zé)任作了清晰的界定。在實(shí)際操作中，我不再迷茫、無(wú)所適從，更加明確自己的職責(zé)和義務(wù)，為解決信訪(fǎng)問(wèn)題提供了有效的保障。
第三段：充分運(yùn)用條例的工作心得。
高校信訪(fǎng)工作條例的制訂和實(shí)施，為我校信訪(fǎng)工作帶來(lái)了積極的變化。首先，我們建立了日常的信訪(fǎng)匯報(bào)制度，提高了信息的傳遞效率，及時(shí)掌握了信訪(fǎng)問(wèn)題的最新情況。其次，各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合得到了加強(qiáng)，信訪(fǎng)問(wèn)題得到了快速有效的解決。再次，通過(guò)條例的制定，信訪(fǎng)工作得到了更多的重視和支持，營(yíng)造了良好的信訪(fǎng)環(huán)境。這些經(jīng)驗(yàn)和成果不僅在高校信訪(fǎng)工作中得到了驗(yàn)證，也對(duì)于其他領(lǐng)域的信訪(fǎng)工作有著積極的借鑒意義。
第四段：面對(duì)挑戰(zhàn)的思考。
盡管高校信訪(fǎng)工作條例的推行取得了很多成果，但仍然面臨一些挑戰(zhàn)。首先，一些老師和學(xué)生對(duì)條例并不了解，規(guī)范意識(shí)不強(qiáng)，造成了一些不規(guī)范的行為。其次，信訪(fǎng)工作中仍有個(gè)別人員消極處理問(wèn)題、拖延解決的現(xiàn)象。對(duì)于這些問(wèn)題，我們應(yīng)該加強(qiáng)條例的宣傳力度，提高相關(guān)人員的規(guī)范意識(shí)，以全面推行這一條例。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作人員的培訓(xùn)，提高他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和解決問(wèn)題的能力。只有通過(guò)全面進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督，才能更好地應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)與展望。
高校信訪(fǎng)工作條例的實(shí)施對(duì)于規(guī)范信訪(fǎng)工作、維護(hù)校園秩序起到了積極的推動(dòng)作用。通過(guò)規(guī)范工作流程、明確權(quán)利義務(wù)，條例讓信訪(fǎng)工作更加科學(xué)、有效，為信訪(fǎng)人員提供了一個(gè)安全的訴求渠道。然而，條例的實(shí)施過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題，需要我們不斷完善和改進(jìn)。未來(lái)，我們期待更多的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和實(shí)踐交流，加強(qiáng)高校信訪(fǎng)工作條例的執(zhí)行與監(jiān)督，為教育事業(yè)的發(fā)展提供更好的保障。同時(shí)，也希望高校信訪(fǎng)工作條例能夠在更多的高校推行，推動(dòng)整個(gè)高校信訪(fǎng)工作邁入一個(gè)更加規(guī)范、科學(xué)的發(fā)展階段。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十四
隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展，人們對(duì)于民主與權(quán)利的意識(shí)逐漸提高，表達(dá)訴求的渠道也在不斷拓寬。其中，信訪(fǎng)渠道作為一項(xiàng)重要的民生保障機(jī)制，對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定與和諧具有不可替代的作用。2019年9月1日起實(shí)施的《中華人民共和國(guó)新信訪(fǎng)工作條例》，旨在進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作的科學(xué)性、規(guī)范性與效益性，促進(jìn)信訪(fǎng)工作更好服務(wù)人民群眾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。這些新政策與措施，也給我們帶來(lái)更深層次的思考與感悟。
第一段：新政策的特點(diǎn)與作用。
新信訪(fǎng)工作條例共18章88條，涵蓋了信訪(fǎng)工作的方方面面。其中，強(qiáng)調(diào)信訪(fǎng)工作要堅(jiān)持憲法與法律的核心價(jià)值觀，保障人民群眾的權(quán)利；同時(shí)，規(guī)定信訪(fǎng)工作要注重突出問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化底線(xiàn)意識(shí)，提高工作效率。此外，條例還規(guī)定了保護(hù)舉報(bào)人權(quán)益、借助網(wǎng)絡(luò)、嚴(yán)格信訪(fǎng)紀(jì)律等方面的要求。這些條規(guī)的嚴(yán)格執(zhí)行，不僅體現(xiàn)了政府對(duì)于公民權(quán)益的重視，也有助于加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的規(guī)范化、制度化，提高工作效益，為國(guó)家社會(huì)治理探索出更好的途徑。
第二段：新政策對(duì)于信訪(fǎng)工作者的影響。
作為執(zhí)行新政策的一線(xiàn)工作人員，信訪(fǎng)工作者受益匪淺。條例強(qiáng)調(diào)信訪(fǎng)工作者要學(xué)法、懂法、守法，加強(qiáng)職業(yè)道德與作風(fēng)建設(shè)，這也是提高信訪(fǎng)工作滿(mǎn)意度和工作質(zhì)量的重要保障。此外，條例規(guī)定了信訪(fǎng)工作者的權(quán)利和義務(wù)，如在辦理信訪(fǎng)工作過(guò)程中享有保護(hù)、不受歧視等權(quán)利，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格遵守；要為公眾服務(wù)，規(guī)范執(zhí)法行為等義務(wù)，在工作中更有底氣，更加自律自律。
第三段：新政策對(duì)于信訪(fǎng)群眾的作用。
新政策對(duì)于普通信訪(fǎng)群眾也帶來(lái)了不小的變化。首先，條例明確，每件信訪(fǎng)事項(xiàng)的處理人員應(yīng)不低于兩人，這有助于保障信訪(fǎng)群眾的合法權(quán)益；同時(shí)，條例還規(guī)定了糾正走上歧途、解決矛盾糾紛、加強(qiáng)信訪(fǎng)信息公開(kāi)等措施，為信訪(fǎng)人員提供更加便捷、高效的服務(wù)，增強(qiáng)公民的信任感與歸屬感。
第四段：新政策對(duì)于制度建設(shè)的推進(jìn)。
信訪(fǎng)工作在中國(guó)制度建設(shè)的整個(gè)進(jìn)程中具有特殊的地位?？梢哉f(shuō)，新信訪(fǎng)工作條例的實(shí)施是審視中國(guó)制度建設(shè)的一個(gè)縮影，對(duì)于制度建設(shè)有著深遠(yuǎn)的影響。條例要求加強(qiáng)信訪(fǎng)工作中新媒體、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段的運(yùn)用，提升工作效率；同時(shí)還要求加強(qiáng)績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)工作成效與服務(wù)群眾需要的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)為公民服務(wù)的價(jià)值導(dǎo)向。
第五段：新政策對(duì)于未來(lái)的提示。
新信訪(fǎng)工作條例對(duì)于未來(lái)給了我們很多有益的提示。一方面，條例的規(guī)定標(biāo)志著中國(guó)信訪(fǎng)工作從單純“接訴摸索”階段，步入了科學(xué)規(guī)范的階段，這為我們?nèi)蘸笮旁L(fǎng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、智能化等方向提供了有益的借鑒。另一方面，由于社會(huì)變化的速度過(guò)快，政策的修改也應(yīng)該有一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要我們?cè)谕七M(jìn)制度建設(shè)時(shí)，注重改革的及時(shí)靈活性與進(jìn)取性，盡力保障公民權(quán)利與社會(huì)穩(wěn)定的立法推進(jìn)。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十五
學(xué)信訪(fǎng)工作條例是貫徹落實(shí)教育部"新形勢(shì)下學(xué)校信訪(fǎng)工作改革實(shí)施方案"的一項(xiàng)重要規(guī)定。作為學(xué)校管理者，我們必須深入理解這一條例的意義和目的，積極落實(shí)相關(guān)工作要求，提高學(xué)校信訪(fǎng)工作水平和質(zhì)量。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我深深地感受到了學(xué)信訪(fǎng)工作條例的重要性和指導(dǎo)性，下面將分享我的心得體會(huì)。
第二段：正文1——學(xué)信訪(fǎng)工作的重要性。
學(xué)信訪(fǎng)工作是每個(gè)高校的重要工作之一，它直接關(guān)系到學(xué)校的形象、聲譽(yù)和發(fā)展。在當(dāng)前高校飛速發(fā)展的背景下，信訪(fǎng)工作顯得尤為重要。學(xué)校要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須依托先進(jìn)的管理制度和規(guī)范化的服務(wù)流程，以提高師生滿(mǎn)意度為目標(biāo)，減少或避免不良事件的發(fā)生，提升學(xué)校在師生群中的形象和聲譽(yù)。
學(xué)信訪(fǎng)工作條例的頒布實(shí)施，對(duì)于提升學(xué)校信訪(fǎng)工作的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化和制度化有著極大的意義。它針對(duì)當(dāng)前高校中信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)了服務(wù)宗旨，規(guī)范管理程序，加強(qiáng)信息公開(kāi)，完善監(jiān)督機(jī)制等方面的工作要求，為高校信訪(fǎng)工作提供了有力的法律和制度支持。
學(xué)信訪(fǎng)工作條例的重要體現(xiàn)是推進(jìn)信訪(fǎng)科學(xué)管理和制度化。學(xué)校要堅(jiān)持服務(wù)宗旨，加強(qiáng)信訪(fǎng)規(guī)范化管理，建立健全學(xué)信訪(fǎng)工作制度和運(yùn)行機(jī)制，完善信訪(fǎng)管理服務(wù)流程和技術(shù)手段，建設(shè)信訪(fǎng)信息管理平臺(tái)，落實(shí)信訪(fǎng)公開(kāi)和信息公開(kāi)機(jī)制，為師生提供安全、便捷、快速的信訪(fǎng)服務(wù)。
第五段：結(jié)論。
學(xué)信訪(fǎng)工作條例的實(shí)施對(duì)于提升學(xué)校信訪(fǎng)工作的質(zhì)量和效率，保障師生合法權(quán)益，增強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)性和社會(huì)認(rèn)可度，具有極為重要的意義。在平時(shí)工作中，我們必須深入研究條例精神、加強(qiáng)宣傳、大力落實(shí)工作要求，全力推進(jìn)學(xué)信訪(fǎng)工作的誠(chéng)信化、規(guī)范化和制度化建設(shè)，以為師生服務(wù)為宗旨，以安定校園秩序、減少糾紛、增強(qiáng)校園和諧為目的，為實(shí)現(xiàn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展目標(biāo)而不懈努力。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十六
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法院作為國(guó)家的司法機(jī)關(guān)，承擔(dān)著發(fā)揮法治作用、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公正的重要職責(zé)。然而，就像所有機(jī)構(gòu)一樣，法院存在各種問(wèn)題，例如：在解決一些社會(huì)糾紛時(shí)，執(zhí)行力度不足或者程序上的問(wèn)題等等。因此，許多公民通過(guò)信訪(fǎng)方式表達(dá)自己的問(wèn)題或意見(jiàn)。針對(duì)信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況，最高人民法院于2019年出臺(tái)了《最高人民法院關(guān)于加強(qiáng)法院信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》和《最高人民法院關(guān)于印發(fā)《法院信訪(fǎng)工作條例》的通知》。這兩個(gè)調(diào)控文件無(wú)疑為法院信訪(fǎng)工作注入了一股新的活力。本文將從我的角度出發(fā)，結(jié)合自己前期的工作經(jīng)歷，深入分析《法院信訪(fǎng)工作條例》的主要內(nèi)容，并提出相應(yīng)的心得體會(huì)。
第二段：條例對(duì)工作的指導(dǎo)意義
《法院信訪(fǎng)工作條例》是對(duì)之前火速發(fā)展的信訪(fǎng)工作有所規(guī)范。其從組織、受理、調(diào)查、處理、反饋、宣傳和保障七個(gè)方面，對(duì)法院信訪(fǎng)的工作流程和方式進(jìn)行了詳盡的規(guī)定。特別是針對(duì)于信訪(fǎng)的及時(shí)反饋和保障工作，及對(duì)敏感問(wèn)題的防控安排等等,具體提出了詳細(xì)的操作辦法。這種做法強(qiáng)調(diào)了“法治的統(tǒng)治”，也為法院更好地解決信訪(fǎng)問(wèn)題提供了重要的工作指導(dǎo)?？傊藯l例將盟諸機(jī)構(gòu)的工作的相互銜接、協(xié)作和共同配合，起到了重要的推動(dòng)作用，使整個(gè)案件處理流程更加順暢而高效。
第三段：條例對(duì)干部能力的要求
很多情況下，法院的負(fù)責(zé)人并不是法學(xué)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練人員，他們達(dá)成其領(lǐng)導(dǎo)職位的方式可能 導(dǎo)致在具體工作中失誤或者不切實(shí)際。而此時(shí)，愧難的就是法院工作人員要積極的適應(yīng)情形。為此，《法院信訪(fǎng)工作條例》直接強(qiáng)調(diào)了干部的能力要求。所有相關(guān)工作人員必須根據(jù)實(shí)際任務(wù)的需要，不斷提高自己的能力，做到心中有所恃，工作過(guò)程中才能排除干擾因素，以更高效的方式協(xié)助負(fù)責(zé)人完成他們的送案工作。
第四段：條例對(duì)謹(jǐn)慎態(tài)度的重視
在處理信訪(fǎng)件時(shí)，往往因?yàn)槿藗冏陨淼牧?chǎng)和政治傾向等各種因素，會(huì)出現(xiàn)偏見(jiàn)和成見(jiàn)。因此，處理信訪(fǎng)過(guò)程中要特別注意采取公正的態(tài)度。這也是《法院信訪(fǎng)工作條例》的一大特點(diǎn)，即對(duì)反腐防變的強(qiáng)調(diào)和謹(jǐn)慎態(tài)度的提醒。法院相關(guān)工作人員必須嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待每一件信訪(fǎng)案件，并且耐心細(xì)致進(jìn)行完善調(diào)查，同時(shí)，檢驗(yàn)證據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，避免給政治部門(mén)進(jìn)行不必要的憂(yōu)慮和負(fù)擔(dān)。
第五段：總結(jié)和展望
以往，法院的信訪(fǎng)工作規(guī)定往往都過(guò)于籠統(tǒng)和概括，審判人員和其他相關(guān)人員只好展開(kāi)實(shí)際工作時(shí)才進(jìn)行單獨(dú)解釋。但是，隨著《法院信訪(fǎng)工作條例》的發(fā)布，整個(gè)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化了，處理信訪(fǎng)工作的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)了日常管理委員會(huì)監(jiān)察和升級(jí)，展望未來(lái)，我相信這種法律文件對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的附加值和指導(dǎo)意義將會(huì)十分廣泛。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十七
信訪(fǎng)工作是一個(gè)重要的社會(huì)管理工作，涉及廣泛、問(wèn)題復(fù)雜。檢查信訪(fǎng)工作條例的出臺(tái)，意味著我國(guó)信訪(fǎng)工作進(jìn)一步走向法治化，為信訪(fǎng)工作提供了有力的法律依據(jù)。通過(guò)條例的制定和實(shí)施，可以加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保障人民群眾的合法權(quán)益得到有效維護(hù)。同時(shí)，條例的出臺(tái)還使得信訪(fǎng)工作不再是一種行政行為，而是真正的法律行為，從而提高信訪(fǎng)工作的公正性和權(quán)威性。
二、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的組織體系建設(shè)。
在檢查信訪(fǎng)工作的過(guò)程中，我深切感到信訪(fǎng)工作的組織體系建設(shè)亟待加強(qiáng)。信訪(fǎng)工作涉及到多個(gè)部門(mén)、多個(gè)層級(jí)的協(xié)作配合，需要有一個(gè)較為完善的組織體系來(lái)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。具體來(lái)說(shuō)，需要明確信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，建立起專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作的機(jī)構(gòu)，增加人力物力投入，提高工作效率。同時(shí)，還需要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成一個(gè)跨部門(mén)的協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享，為信訪(fǎng)工作提供更好的支持。
作為一項(xiàng)重要的社會(huì)管理工作，信訪(fǎng)工作的宣傳教育至關(guān)重要。在檢查信訪(fǎng)工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有些地方對(duì)于信訪(fǎng)工作的宣傳教育還存在不足。一些人對(duì)于信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)不夠深刻，對(duì)于信訪(fǎng)渠道的選擇和信訪(fǎng)要求不夠清晰。因此，必須加強(qiáng)對(duì)于信訪(fǎng)工作的宣傳教育，通過(guò)各種形式，向社會(huì)大眾普及相關(guān)的法律法規(guī)和政策措施，提高人民群眾對(duì)于信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)和支持。
信訪(fǎng)工作涉及的問(wèn)題繁多，有些問(wèn)題甚至牽涉到人民群眾的合法權(quán)益，因此，我國(guó)信訪(fǎng)工作必須加強(qiáng)法律監(jiān)督。在檢查信訪(fǎng)工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有些地方在解決信訪(fǎng)問(wèn)題時(shí)不夠規(guī)范，法律法規(guī)執(zhí)行不到位。因此，要建立健全信訪(fǎng)工作的法律監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)案件的審查和審理，確保信訪(fǎng)工作的合法合規(guī)。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)干部的監(jiān)督，確保他們按照法律法規(guī)開(kāi)展工作，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。
信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作，要確保其高效運(yùn)行，需要進(jìn)行定期的效能評(píng)估。通過(guò)對(duì)信訪(fǎng)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查找不足，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作的機(jī)制和措施。評(píng)估工作應(yīng)該包括對(duì)信訪(fǎng)工作的流程、人員分配以及效果等方面的評(píng)估，通過(guò)分析評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)，為信訪(fǎng)工作的提升提供科學(xué)依據(jù)。
總之，檢查信訪(fǎng)工作條例的出臺(tái)為我國(guó)信訪(fǎng)工作提供了重要的法律基礎(chǔ)，但同時(shí)也提出了一系列的要求和挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到信訪(fǎng)工作的重要性，不斷加強(qiáng)其法制化建設(shè)，完善組織體系，注重宣傳教育，強(qiáng)化法律監(jiān)督，加強(qiáng)效能評(píng)估，以推動(dòng)我國(guó)信訪(fǎng)工作更好地為人民服務(wù)。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十八
自2022年7月1日起實(shí)施的最新信訪(fǎng)工作條例對(duì)于信訪(fǎng)工作的規(guī)范和發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。作為一名參與信訪(fǎng)工作的工作人員，我有幸能夠親身體驗(yàn)并感受到新條例帶來(lái)的變化。在實(shí)踐中，我逐漸認(rèn)識(shí)到新條例注重依法信訪(fǎng)、加強(qiáng)制度建設(shè)、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、推動(dòng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)以及重視信訪(fǎng)舉報(bào)保護(hù)的重要性。通過(guò)一個(gè)個(gè)案例的處理，我對(duì)最新信訪(fǎng)工作條例有了更深入的理解和體會(huì)。
在過(guò)去的信訪(fǎng)工作中，我們經(jīng)常會(huì)面臨收集調(diào)查數(shù)據(jù)不足、信訪(fǎng)人權(quán)益保護(hù)不力、問(wèn)題線(xiàn)索無(wú)法及時(shí)解決等問(wèn)題。而新條例突出了依法信訪(fǎng)這個(gè)核心要求，強(qiáng)化了數(shù)據(jù)收集和信息調(diào)查工作。在實(shí)踐中，我們積極推行信訪(fǎng)工作信息化，將信訪(fǎng)工作系統(tǒng)和其他政府信息平臺(tái)相互聯(lián)通。這不僅提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和反饋速度，還便于信訪(fǎng)工作的監(jiān)督和評(píng)估。同時(shí)，依托現(xiàn)代科技手段，我們加強(qiáng)了對(duì)信訪(fǎng)人的權(quán)益保護(hù)，確保他們的合法權(quán)益得到充分尊重，有效降低了信訪(fǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
與此同時(shí)，新條例注重了制度建設(shè)和規(guī)范性操作。我們根據(jù)新條例的要求，明確了信訪(fǎng)工作的流程和責(zé)任，制定了一系列可操作性強(qiáng)的規(guī)章制度。我們將信訪(fǎng)工作分為了接訪(fǎng)、登記、調(diào)查核實(shí)、回復(fù)反饋等多個(gè)環(huán)節(jié)，明確了每個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)和操作步驟。這有助于提高工作的規(guī)范性和專(zhuān)業(yè)性，減少了人為的主觀因素對(duì)信訪(fǎng)工作的干擾。此外，我們還加強(qiáng)了對(duì)信訪(fǎng)工作人員的培訓(xùn)和考核，提高了他們的責(zé)任心和執(zhí)行力，使整個(gè)信訪(fǎng)工作更加高效和有序進(jìn)行。
強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)是新條例的又一亮點(diǎn)。在過(guò)去的工作中，由于責(zé)任劃分不明確，信訪(fǎng)工作中的問(wèn)題往往無(wú)人負(fù)責(zé)或責(zé)任人逃避。而新條例明確了信訪(fǎng)工作的責(zé)任主體和責(zé)任范圍。我們從事信訪(fǎng)工作的人員要牢記職責(zé)，做到有事?lián)?dāng)、有事負(fù)責(zé)。每個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)單位和個(gè)人都要按照規(guī)定履行職責(zé)，確保信訪(fǎng)問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。在實(shí)踐中，我們積極與相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，建立協(xié)作機(jī)制，共同推進(jìn)信訪(fǎng)工作。通過(guò)明確責(zé)任、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，我們能夠更好地解決信訪(fǎng)問(wèn)題，提升政府的形象和信任度。
新條例還強(qiáng)調(diào)了信訪(fǎng)工作的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。在過(guò)去，由于各個(gè)部門(mén)之間缺乏有效的溝通和協(xié)作，往往導(dǎo)致信訪(fǎng)問(wèn)題得不到妥善解決。而新條例明確了各個(gè)部門(mén)在信訪(fǎng)工作中的職責(zé)和協(xié)同要求。我們加強(qiáng)了與相關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)共享信息和資源，形成了工作的合力。通過(guò)與其他部門(mén)的協(xié)同配合，我們能夠更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，解決復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題，有效推進(jìn)政府的信訪(fǎng)工作。
最新信訪(fǎng)工作條例對(duì)信訪(fǎng)工作的規(guī)范和創(chuàng)新起到了積極的作用。在實(shí)踐中，我們深刻感受到了新條例帶來(lái)的變化。它強(qiáng)調(diào)了依法信訪(fǎng)、加強(qiáng)制度建設(shè)、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、推動(dòng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)以及重視信訪(fǎng)舉報(bào)保護(hù)的原則。我們?cè)谛旁L(fǎng)工作中積極實(shí)踐這些原則，感受到了工作的改善和提升。相信隨著新條例的不斷貫徹執(zhí)行，信訪(fǎng)工作將進(jìn)一步完善和規(guī)范，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一
我堅(jiān)持“雖暫不在其位，但不可不備其能”的學(xué)習(xí)理念，工作中注意加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)文秘、宣傳、法律、宏觀經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)等各類(lèi)相關(guān)知識(shí)，確保有能力、有水平完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，從而保質(zhì)保量地完成，因?yàn)辄h的需要是各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面，會(huì)隨時(shí)根據(jù)你的個(gè)人特點(diǎn)和長(zhǎng)處進(jìn)行安排合適崗位的，我個(gè)人的工作經(jīng)歷也充分印證了這一點(diǎn)。
自1995年7月參加工作以來(lái)，我歷經(jīng)了多層次、多崗位的鍛煉，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)擔(dān)任團(tuán)委書(shū)記、黨委組織干事4年半，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職擔(dān)任黨委副書(shū)記、副鎮(zhèn)長(zhǎng)1年半，在xx團(tuán)市委掛職8個(gè)月，在xx市民政局從事宣傳、信息、文秘、檔案管理工作2年，在市政府辦公室從事值班、明傳電報(bào)收發(fā)、密碼電報(bào)管理、突發(fā)事件處置、市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)受理、政務(wù)信息編發(fā)報(bào)送、政務(wù)督查、市長(zhǎng)信件處理、典型經(jīng)驗(yàn)材料撰寫(xiě)等項(xiàng)工作，參加了為期半年的xx縣委黨校第5期中青年干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
二、善于思考，能夠用獨(dú)特、新穎的視角審視工作，從而推動(dòng)政務(wù)督查工作的創(chuàng)新與發(fā)展。
我特別注重在工作中進(jìn)行思考和總結(jié)，對(duì)于從事的和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，我都善于從更高層次上進(jìn)行思考和探索，會(huì)從“為什么要做這項(xiàng)工作”、“怎么樣才能做好這項(xiàng)工作”、“有沒(méi)有更好更快的方法做好這項(xiàng)工作”三個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)真的思考，從而站在大局、全局的高度思考這項(xiàng)工作，正確把握做好這項(xiàng)工作的背景、原因、客觀條件、主要障礙、有利因素等情況，做任何一項(xiàng)工作都從全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局考慮，從市政府辦公室發(fā)揮參謀助手作用、促進(jìn)市政府工作落實(shí)的全局考慮，真正做到“從高處著眼、從細(xì)處著手”，看得高，做得實(shí)，當(dāng)高參，在把握領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好本職工作上取得理論層次性突破。
比如，由我具體負(fù)責(zé)的市政府系統(tǒng)推行《工作日志》工作，我就站在市政府的角度思考推行《工作日志》的原因，從推行《工作日志》制度、促進(jìn)政府工作落實(shí)方面進(jìn)行了總結(jié)，然后撰寫(xiě)了《創(chuàng)新管理推日志扎實(shí)作為促發(fā)展》的典型經(jīng)驗(yàn)文章，被《xx工作》采用刊發(fā)。又比如，為了做好由我具體負(fù)責(zé)的市長(zhǎng)信件辦理工作，我從市長(zhǎng)信件本身的重要性，從市長(zhǎng)信件辦理化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的角度進(jìn)行了認(rèn)真思考，總結(jié)提煉寫(xiě)成了《xx市市長(zhǎng)信件辦理工作規(guī)程》，對(duì)于指導(dǎo)市長(zhǎng)信件辦理工作，從而規(guī)范、促進(jìn)市長(zhǎng)信件辦理工作發(fā)揮了重要作用。我本人也因在辦理市長(zhǎng)信件、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定方面的積極作用，被市委、市政府評(píng)為“xx年度全市信訪(fǎng)工作先進(jìn)個(gè)人”。
三、敢于創(chuàng)新，創(chuàng)新督查工作思路、工作理念，推動(dòng)政府工作落實(shí)向深度和廣度延伸。
我一直認(rèn)為，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展，更談不上提高，任何一項(xiàng)工作只要敢創(chuàng)新、想創(chuàng)新，必定有創(chuàng)新的空間，因?yàn)槿魏问挛锏陌l(fā)展是永無(wú)止境的。
比如，在督查工作中，我探索了“延伸督查工作法”，結(jié)合開(kāi)展的政務(wù)督查考核工作，撰寫(xiě)了《實(shí)施延伸督查、督查考核“雙核驅(qū)動(dòng)”推動(dòng)政府工作完美落實(shí)》的典型經(jīng)驗(yàn)材料，被省政府辦公廳以?xún)?nèi)參的形式轉(zhuǎn)發(fā)全省政府系統(tǒng)、17個(gè)市參閱。又比如，我站在市政府的角度探索做好市政協(xié)提案辦理工作的新舉措，撰寫(xiě)的《強(qiáng)化三項(xiàng)措施抓好四個(gè)環(huán)節(jié)xx市政府辦理政協(xié)提案形成新機(jī)制》被《人民政協(xié)報(bào)》刊登。
四、馬上就辦，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作馬上去落實(shí)。
我認(rèn)為，馬上就辦不只是為了提高效率，更重要的是減少失誤和疏漏。對(duì)任何一項(xiàng)政務(wù)督查工作，我都堅(jiān)持馬上就辦，能今天辦的絕不拖到明天，能現(xiàn)在辦的絕不再等，立說(shuō)立行，馬上落實(shí)，這是我長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作特別是辦公室工作總結(jié)出來(lái)的一條重要經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫@個(gè)事你現(xiàn)在不做，一會(huì)兒領(lǐng)導(dǎo)安排了其他工作你可能來(lái)不及做好這項(xiàng)工作，甚至有可能遺忘了這項(xiàng)工作。辦公室的工作，做好了是小事，做不好就是大事。
所以，在具體的政務(wù)督查工作中，小到一個(gè)通知的下達(dá)、一件市長(zhǎng)信件的轉(zhuǎn)辦、一條市政府外網(wǎng)政務(wù)督查信息的更新，大到市政府重大決策和重要工作部署的落實(shí)，我都堅(jiān)持“馬上就辦”，只有這樣，我覺(jué)得才能夠始終保持落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示的主動(dòng)性、時(shí)效性，從而保證落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。
比如，我在信息科工作期間，及時(shí)向省政府報(bào)送時(shí)效性強(qiáng)、可參考性大的信息，得到省政府辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定，被授予“全省信息工作先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二
5月1日起，國(guó)家新修訂的信訪(fǎng)條例開(kāi)始施行。這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪(fǎng)秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)新《信訪(fǎng)條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對(duì)今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義。
與舊條例相比，新信訪(fǎng)條例有90%的內(nèi)容做了修訂，新精神、新規(guī)定非常多。在我看來(lái)，新《信訪(fǎng)條例》最大的變化，就是突出保護(hù)信訪(fǎng)人的合法權(quán)益，將其確定為信訪(fǎng)工作的重要原則。保護(hù)信訪(fǎng)人的合法權(quán)益是一個(gè)憲法原則，特別是將‘任何組織和個(gè)人不得打擊報(bào)復(fù)信訪(fǎng)人’從十年前舊《信訪(fǎng)條例》中的普通條款提升至總則位置。行政機(jī)關(guān)工作人員違反條例規(guī)定，將信訪(fǎng)人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分。新條例還為信訪(fǎng)人增加了四項(xiàng)新權(quán)利：可以要求行政機(jī)關(guān)公開(kāi)相關(guān)的信息；可以查詢(xún)信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理情況；對(duì)信訪(fǎng)內(nèi)容是否受理，必須給予書(shū)面回答；信訪(fǎng)人對(duì)行政機(jī)關(guān)的處理意見(jiàn)不服，可請(qǐng)求其上一級(jí)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行“復(fù)查”，并可以向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求“復(fù)核”。
另外，在新《信訪(fǎng)條例》總則中，實(shí)行多年的“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”信訪(fǎng)工作原則，被修改為“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，被引申為“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”。與此同時(shí)，各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)的一系列職責(zé)被強(qiáng)化，我注意到，有三個(gè)“應(yīng)當(dāng)”條目尤為醒目：應(yīng)當(dāng)暢通信訪(fǎng)渠道；應(yīng)當(dāng)科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪(fǎng)事項(xiàng)的矛盾和糾紛；應(yīng)當(dāng)建立各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪(fǎng)工作格局，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議、建立排查調(diào)處機(jī)制、建立信訪(fǎng)督查工作制度等方式，及時(shí)化解矛盾和糾紛。
當(dāng)然，新版《信訪(fǎng)條例》并沒(méi)有無(wú)節(jié)制地?cái)U(kuò)張信訪(fǎng)主體的訴求權(quán)利，而是在強(qiáng)化中又有規(guī)范。新條例針對(duì)當(dāng)前在信訪(fǎng)秩序方面存在的突出問(wèn)題，對(duì)圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車(chē)輛，堵塞、阻斷交通，攜帶危險(xiǎn)物品或者管制器具等六類(lèi)行為作了禁止性規(guī)定，并與刑法等法律作了銜接，規(guī)定由公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場(chǎng)處置措施、給予治安管理處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。顯然，在一個(gè)法治社會(huì)，任何權(quán)利行使和保護(hù)都不能偏離法律航線(xiàn)和理性尺度。
修訂的《信訪(fǎng)條例》，是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，是貫徹依法治國(guó)基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的重要舉措。修訂后的《信訪(fǎng)條例》貫徹了黨的二十大、二十屆三中、四中全會(huì)精神，體現(xiàn)了堅(jiān)持“以人為本”，以及構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，彰顯了權(quán)利、責(zé)任、法治、秩序的理念。與舊條例相比，它增加了暢通信訪(fǎng)渠道、創(chuàng)新信訪(fǎng)工作機(jī)制，以及強(qiáng)化信訪(fǎng)工作責(zé)任的內(nèi)容，并完善了維護(hù)信訪(fǎng)秩序的內(nèi)容。
知信訪(fǎng)人依法向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。信訪(fǎng)人對(duì)各級(jí)人大及人大常委會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)分別向上述機(jī)關(guān)提出。新版《信訪(fǎng)條例》將一部分本不屬于信訪(fǎng)功能范圍的內(nèi)容適當(dāng)剝離出去，為司法預(yù)留下合理空間。當(dāng)前，我國(guó)法治建設(shè)的勢(shì)頭良好，法律在調(diào)整社會(huì)關(guān)系、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著前所未有的作用。這對(duì)我們提高法律素質(zhì)提出了更高的要求。我作為一名學(xué)校的教師，更應(yīng)盡快提高自己的法律素質(zhì)，依法行政、適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的需要。
山東省信訪(fǎng)工作條例是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，是貫徹依法治國(guó)基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的重要舉措。對(duì)推動(dòng)信訪(fǎng)工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn)：
一、必須維護(hù)信訪(fǎng)秩序。一個(gè)良好的信訪(fǎng)秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪(fǎng)人自身權(quán)益的需要?！缎旁L(fǎng)條例》充分體現(xiàn)了既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪(fǎng)秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定的基本要求。要有效的維護(hù)上訪(fǎng)群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪(fǎng)秩序，實(shí)現(xiàn)維護(hù)權(quán)益與維護(hù)秩序的統(tǒng)一。
二、必須強(qiáng)化工作責(zé)任強(qiáng)化和落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任，重點(diǎn)要做好以下工作：首先要建立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。建立"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪(fǎng)工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；部門(mén)協(xié)調(diào)就是信訪(fǎng)部門(mén)發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求；各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中，信訪(fǎng)部門(mén)要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪(fǎng)問(wèn)題以事發(fā)地處理為主；"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪(fǎng)事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。第三要落實(shí)信訪(fǎng)責(zé)任。凡是出現(xiàn)重大信訪(fǎng)問(wèn)題，年終落實(shí)一票否決，取締一切評(píng)先樹(shù)優(yōu)資格。
為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的全會(huì)精神，進(jìn)一步推動(dòng)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展，提升全縣信訪(fǎng)工作水平，增強(qiáng)信訪(fǎng)工作實(shí)效，都昌縣信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組舉辦了一期全縣信訪(fǎng)干部培訓(xùn)班，現(xiàn)將本次參加培訓(xùn)班的心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、用法治思維和方式做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作。
以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，是我黨在治國(guó)當(dāng)中始終高舉的法治精神和鮮明態(tài)度。黨的十八大召開(kāi)之后，更是提出了運(yùn)用法治思維和法治方式，來(lái)深化法治建設(shè)。在從事信訪(fǎng)活動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中，也應(yīng)當(dāng)時(shí)刻用法治思維來(lái)看待問(wèn)題，促使信訪(fǎng)事件回歸正常理性的軌道上，從而依法得以解決。
“所謂法治思維，具體來(lái)說(shuō)就是辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的思維，而它和辦事找領(lǐng)導(dǎo)、遇事找關(guān)系、解決問(wèn)題用暴力、化解矛盾靠金錢(qián)的人治思維是相對(duì)立的?！卑逊勺鳛樯鐣?huì)管理的基本依據(jù)，這樣的應(yīng)對(duì)方式，同樣也適用于信訪(fǎng)工作。無(wú)論是上訪(fǎng)人還是接訪(fǎng)人，在遇到棘手問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先抱有法治思維，爭(zhēng)取將問(wèn)題納入法制程序，用大家公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和公理來(lái)評(píng)判是非，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。而個(gè)別群眾在信訪(fǎng)活動(dòng)中，一遇到問(wèn)題和麻煩，首先想到的就是“獨(dú)辟蹊徑”、不按常理來(lái)辦事，動(dòng)輒找關(guān)系、托人情，甚至是封門(mén)堵路、吼叫謾罵，破壞政府部門(mén)的正常辦公秩序，期望通過(guò)這種方式來(lái)喚起人們的注意，從而達(dá)到解決問(wèn)題的最終目的，這種方式顯然是不理智和不切合實(shí)際的。與此同時(shí)，在接訪(fǎng)過(guò)程中，脫離了法制軌道的“維穩(wěn)”，因人而異、因地而異、因事而異，不符合法治的思維，而抱著這種思路解決信訪(fǎng)事項(xiàng)，或許能使個(gè)別問(wèn)題得到暫時(shí)的平息，但也會(huì)對(duì)規(guī)范信訪(fǎng)秩序、暢通信訪(fǎng)渠道帶來(lái)負(fù)面的影響。
二、必須暢通信訪(fǎng)渠道。
新修訂的《信訪(fǎng)條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪(fǎng)渠道"這條主線(xiàn)。貫徹《信訪(fǎng)條例》，暢通信訪(fǎng)渠道，就必須從信息公開(kāi)透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問(wèn)題。辦理人民來(lái)信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來(lái)訪(fǎng)要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開(kāi)展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開(kāi)展聯(lián)合接訪(fǎng)工作，使接訪(fǎng)工作達(dá)到"談清問(wèn)題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪(fǎng)工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪(fǎng)群眾。改變以"三訪(fǎng)"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪(fǎng)，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪(fǎng)人的合法權(quán)益，對(duì)信訪(fǎng)人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪(fǎng)工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪(fǎng)、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪(fǎng)人以來(lái)信、來(lái)函、來(lái)電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三
近日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《信訪(fǎng)工作條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》），自今年5月1日起施行。《條例》全文共6章50條9000多字，系統(tǒng)的總結(jié)我們黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和開(kāi)展信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來(lái)信訪(fǎng)工作制度改革成果，系統(tǒng)回答新時(shí)代信訪(fǎng)工作一系列重大理論和實(shí)踐問(wèn)題，對(duì)于堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪(fǎng)工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，理順信訪(fǎng)工作體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)信訪(fǎng)工作領(lǐng)域的全覆蓋，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新時(shí)代信訪(fǎng)工作，具有里程碑意義。
“民惟邦本，本固邦寧”，人民是國(guó)家的根本，只有根本穩(wěn)固，國(guó)家才能安寧。“人民就是江山，江山就是人民。”講話(huà)深刻地指出了人民群眾的主體性地位，只有緊密地同群眾保持血肉聯(lián)系，黨和國(guó)家的事業(yè)才能蒸蒸日上，如果脫離了群眾基礎(chǔ)，任何行動(dòng)都會(huì)舉步維艱。信訪(fǎng)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，信訪(fǎng)部門(mén)作為黨和政府的“耳朵”，決不能閉眼塞聰?！爸卫碇?，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦?！弊鳛樾旁L(fǎng)干部，要牢固樹(shù)立“人民信訪(fǎng)為人民”的工作理念，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將人民群眾的安危冷暖牢記在心。要善于急群眾之所急，把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事，從人民群眾關(guān)心的事情做起，從讓人民群眾滿(mǎn)意的事情做起，依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，真正把解決信訪(fǎng)問(wèn)題的過(guò)程作為踐行黨的群眾路線(xiàn)、做好群眾工作的過(guò)程。
“居之無(wú)倦，行之以忠”，民生無(wú)小事，責(zé)任大于天。信訪(fǎng)工作連著民心民意，做好信訪(fǎng)工作，不僅僅需要信訪(fǎng)干部的惻隱之心，更重要的是責(zé)任心。2016年4月，就信訪(fǎng)工作作出重要指示時(shí)明確指出“加強(qiáng)源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，避免小問(wèn)題拖成大問(wèn)題，避免一般性問(wèn)題演變成信訪(fǎng)突出問(wèn)題?！弊龊眯聲r(shí)代信訪(fǎng)工作，不但要求信訪(fǎng)干部要“有信必復(fù)，有訪(fǎng)必答”，還要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動(dòng)沉下去，到困難大、矛盾多的地方去解決問(wèn)題，到群眾意見(jiàn)大、怨氣大的地方去理順情緒，到工作推不開(kāi)、情況復(fù)雜的地方去打開(kāi)局面，及時(shí)解決群眾的信訪(fǎng)訴求。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，強(qiáng)化為民造福的政治擔(dān)當(dāng)，用心傾聽(tīng)人民的呼聲，用情了解人民的訴求，多謀民生之利、多解民生之憂(yōu)，把可能引發(fā)信訪(fǎng)問(wèn)題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，用一個(gè)個(gè)生動(dòng)的事例詮釋信訪(fǎng)工作的“溫度”。
“以道為常，以法為本”，信訪(fǎng)工作是社會(huì)主義民主政治建設(shè)的一個(gè)重要方面，與政治文明建設(shè)密切相關(guān)?！稐l例》從堅(jiān)持法治思維、嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力的角度，對(duì)各機(jī)關(guān)、單位處理信訪(fǎng)事項(xiàng)作出全面規(guī)范。一方面，要確保信訪(fǎng)渠道暢通，保證信訪(fǎng)人的活動(dòng)依法有序進(jìn)行，使人民群眾更充分行使自己的信訪(fǎng)權(quán)利；另一方面，進(jìn)一步提高信訪(fǎng)部門(mén)依法行政意識(shí)，規(guī)范行政秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任，更好的維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。要提高信訪(fǎng)干部運(yùn)用法治思維和法治方式化解矛盾、解決問(wèn)題的能力，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)，讓人民群眾在每一件信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理過(guò)程中感受到公平，不斷提高信訪(fǎng)部門(mén)公信力，在全社會(huì)營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境，進(jìn)一步推進(jìn)信訪(fǎng)法治化建設(shè)。
“衙齋臥聽(tīng)蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。”做好新時(shí)代信訪(fǎng)工作對(duì)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、提升人民群眾安全感、幸福感至關(guān)重要。全州廣大信訪(fǎng)干部應(yīng)立足海西信訪(fǎng)工作部分重點(diǎn)領(lǐng)域信訪(fǎng)問(wèn)題仍然突出、“倒金字塔”型信訪(fǎng)態(tài)勢(shì)仍未改觀、重復(fù)信訪(fǎng)居高不下的實(shí)際，把握新時(shí)代信訪(fǎng)工作原則和要求，將人民群眾對(duì)信訪(fǎng)工作的滿(mǎn)意度放在首位，一以貫之的做好新時(shí)代信訪(fǎng)工作，為群眾化解糾紛，排除矛盾，堅(jiān)持人民至上，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，不斷提高信訪(fǎng)工作能力和水平，為海西推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大和省第十四次黨代會(huì)勝利召開(kāi)！
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇四
信訪(fǎng)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口，也是各級(jí)黨委政府及其工作人員接受監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。中國(guó)共產(chǎn)黨歷來(lái)高度重視信訪(fǎng)工作。特別是黨的十八大以來(lái)，黨中央對(duì)信訪(fǎng)工作作出一系列重要決策部署，就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作作出一系列重要指示批示，為做好新時(shí)代信訪(fǎng)工作提供了根本遵循。新修訂的《信訪(fǎng)工作條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新條例”)標(biāo)志著信訪(fǎng)工作進(jìn)一步邁上了法制化、規(guī)范化的新臺(tái)階。
1.新條例是貫徹依法治國(guó)基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪(fǎng)工作的重要制度。隨著中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，信訪(fǎng)工作面臨著許多新情況新問(wèn)題。一是信訪(fǎng)總量持續(xù)上升;二是信訪(fǎng)反映問(wèn)題出現(xiàn)反復(fù)性、組織化、專(zhuān)業(yè)化等新特點(diǎn)，跨地區(qū)、跨部門(mén)串聯(lián)問(wèn)題較為突出;三是信訪(fǎng)方式多樣化，且表達(dá)方式有時(shí)比較激烈。因此，新條例是適應(yīng)形勢(shì)變化和任務(wù)需要，解決新情況新問(wèn)題，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪(fǎng)工作的重要制度。
2.新條例也是與時(shí)俱進(jìn)做實(shí)做細(xì)信訪(fǎng)工作的重要抓手。相較于舊條例，新條例不僅印發(fā)規(guī)格進(jìn)一步提高、工作原則進(jìn)一步明確，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)一步完善，同時(shí)對(duì)基層的實(shí)踐指導(dǎo)意義也得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。如：新條例提出了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和辦事處以及村(社區(qū))‘兩委’應(yīng)當(dāng)全面發(fā)揮職能作用”，把信訪(fǎng)工作觸角延伸到了最基層，是原條例所沒(méi)有的;另外新條例進(jìn)一步豐富了信息網(wǎng)絡(luò)等信訪(fǎng)事項(xiàng)新的提出方式;同時(shí)對(duì)信訪(fǎng)處理機(jī)關(guān)作了進(jìn)一步明確，可以較好地解決推諉、扯皮等問(wèn)題。
3.新條例更是堅(jiān)持人民至上、保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的重要舉措。新條例構(gòu)建了群眾提出批評(píng)、建議、申訴、控告或者檢舉的通道，對(duì)于推動(dòng)信訪(fǎng)工作及時(shí)反映群眾呼聲、化解矛盾，發(fā)揮了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心作用，當(dāng)好黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶具有重要意義。從新條例的立法本意和立法理念來(lái)看，還強(qiáng)調(diào)信訪(fǎng)矛盾要從源頭治理，在基層處理好“小事”，在基層化解好矛盾，讓群眾沒(méi)有信訪(fǎng)的意愿，沒(méi)有信訪(fǎng)的內(nèi)容，沒(méi)有信訪(fǎng)的必要，才能真正減少信訪(fǎng)，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
今年是大事要事集中的一年，“護(hù)航xx大”、“喜迎亞運(yùn)會(huì)”信訪(fǎng)保障任務(wù)很重，同時(shí)，經(jīng)濟(jì)下行壓力疊加疫情負(fù)面沖擊都可能引發(fā)新的矛盾和新的信訪(fǎng)問(wèn)題，區(qū)委提出創(chuàng)建全省信訪(fǎng)工作現(xiàn)代化示范區(qū)目標(biāo)。作為一名人大工作者、一名黨派基層組織負(fù)責(zé)人，要認(rèn)真學(xué)習(xí)新條例，并結(jié)合工作實(shí)際抓好貫徹落實(shí)。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新條例的學(xué)習(xí)，特別是要深刻領(lǐng)會(huì)《條例》的主要內(nèi)容和核心要義，準(zhǔn)確把握新時(shí)代信訪(fǎng)工作的原則和要求，切實(shí)扛起為民解難、為黨分憂(yōu)的政治責(zé)任。同時(shí)督促相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)法制宣傳，特別是新條例的宣傳，營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。
2.強(qiáng)化工作監(jiān)督。新《條例》訴訪(fǎng)分離制度明確嚴(yán)格實(shí)行訴訟與信訪(fǎng)分離，把涉訴涉法信訪(fǎng)納入法治軌道解決。這就必須保證群眾的合理合法訴求在司法程序和時(shí)限內(nèi)得到公平公正解決。作為人大工作者要從執(zhí)法和司法兩個(gè)角度加強(qiáng)法律實(shí)施的監(jiān)督。在執(zhí)法層面，要將每年聽(tīng)取和審議法治政府及部門(mén)主要負(fù)責(zé)人履職報(bào)告、常態(tài)化執(zhí)法檢查有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建“專(zhuān)項(xiàng)+日常”的行政執(zhí)法監(jiān)督體系，推動(dòng)大綜合一體化執(zhí)法改革，進(jìn)一步提高行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法質(zhì)量;在司法層面，要加強(qiáng)與法檢兩院的協(xié)調(diào)溝通，以每年的監(jiān)督議題和法官、檢察官工作評(píng)議為抓手，推動(dòng)司法體制改革深化，助力健全科學(xué)合理、監(jiān)督有力、規(guī)范有序的司法權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)深化執(zhí)法司法公開(kāi)制度，構(gòu)建開(kāi)放、動(dòng)態(tài)、透明、便民的陽(yáng)光執(zhí)法司法新機(jī)制，讓群眾看得到，監(jiān)督得了，提高群眾對(duì)涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題處理的認(rèn)可度。
3.積極履職建言。認(rèn)真履行人大代表和x會(huì)員職責(zé)，深入基層，傾聽(tīng)民聲，反映民意。針對(duì)一些共性的政策和法律問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研、論證并提出議案建議，推動(dòng)相關(guān)法律的修訂、完善和更好實(shí)施;針對(duì)關(guān)乎民生、社會(huì)治理等方面的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題積極通過(guò)建議、意見(jiàn)和社情民意信息進(jìn)行反映，從而推進(jìn)問(wèn)題從根源上得以解決;針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的、當(dāng)前政策無(wú)法解決的問(wèn)題，在日常聯(lián)系中要向群眾解讀相關(guān)法律法規(guī)，做好群眾思想釋疑工作，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在一線(xiàn)、矛盾化解在基層。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇五
《信訪(fǎng)工作條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）圍繞貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，就做好新時(shí)代信訪(fǎng)工作的體制機(jī)制、職責(zé)任務(wù)、處理程序、監(jiān)督體系等定下了“硬制度”、立起了“鐵規(guī)矩”。學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好《條例》應(yīng)從四個(gè)方面領(lǐng)會(huì)和把握。
一是樹(shù)牢政治思維，確保正確政治方向?！稐l例》指出，堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪(fǎng)工作各方面和全過(guò)程，確保正確政治方向，這充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)信訪(fǎng)工作的高度重視。黨的十八大以來(lái)，黨中央對(duì)信訪(fǎng)工作作出一系列重大決策部署，習(xí)近平總書(shū)記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作作出一系列重要指示批示，為做好新時(shí)代信訪(fǎng)工作提供了根本遵循。當(dāng)前，信訪(fǎng)工作面臨著許多新情況新問(wèn)題，我們必須從政治高度把握信訪(fǎng)工作的重要性，堅(jiān)持從政治上看、從政治上辦，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)變化和任務(wù)需要，深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為信訪(fǎng)工作的最高原則和最大優(yōu)勢(shì)，全面加強(qiáng)黨對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提升信訪(fǎng)工作的規(guī)范化、法治化、制度化水平，以實(shí)際行動(dòng)忠誠(chéng)擁護(hù)“兩個(gè)確立”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保信訪(fǎng)工作方向正確。
二是樹(shù)牢民本思維，踐行黨的群眾路線(xiàn)?！稐l例》指出，信訪(fǎng)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。說(shuō)到底，信訪(fǎng)工作是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，人民信訪(fǎng)為人民，信訪(fǎng)工作應(yīng)當(dāng)有溫度，讓信訪(fǎng)人有獲得感、安全感和幸福感，才是做好新時(shí)代信訪(fǎng)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。工作中我們深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)的“以人民為中心”的發(fā)展思想，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭采取了一些行之有效的做法，收到了很好的效果。帶頭落實(shí)接訪(fǎng)制度，把信訪(fǎng)群眾當(dāng)家人，把信訪(fǎng)訴求當(dāng)家事，采取重點(diǎn)約訪(fǎng)、定期接訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)接訪(fǎng)等方式，千方百計(jì)為群眾排憂(yōu)解難，把群眾合法訴求解決好。帶頭落實(shí)下訪(fǎng)制度，變“上訪(fǎng)”為“下訪(fǎng)”，主動(dòng)深入信訪(fǎng)工作一線(xiàn)，傾聽(tīng)群眾呼聲，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“癥結(jié)”，解開(kāi)矛盾“心結(jié)”。帶頭落實(shí)包案制度，對(duì)涉及的重點(diǎn)信訪(fǎng)案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，親自研究研判、親自推動(dòng)化解，針對(duì)房地產(chǎn)“三難”問(wèn)題，實(shí)行市縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)推動(dòng)落實(shí)機(jī)制，包問(wèn)題化解、包思想疏導(dǎo)，推動(dòng)十多年來(lái)的歷史積案有效化解。帶頭推動(dòng)矛盾糾紛化解，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，加強(qiáng)基層黨支部和基層網(wǎng)格建設(shè)，充分發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐中心和黨群服務(wù)中心作用，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，提高初信初訪(fǎng)辦理質(zhì)量，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，努力讓人民群眾感到權(quán)益受到公平對(duì)待、利益得到有效維護(hù)，切實(shí)把信訪(fǎng)工作做到群眾心坎上，不斷夯實(shí)黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。
三是樹(shù)牢法治思維，將信訪(fǎng)納入法治化軌道?！稐l例》指出，各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)按照訴訟與信訪(fǎng)分離制度要求，將涉及民事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪(fǎng)事項(xiàng)從普通信訪(fǎng)體制中分離出來(lái)，由有關(guān)政法部門(mén)依法處理。根據(jù)信訪(fǎng)事項(xiàng)性質(zhì)的不同，區(qū)分建議意見(jiàn)類(lèi)、檢舉控告類(lèi)、申訴求決類(lèi)事項(xiàng)，分別明確受理辦理程序，保證合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結(jié)果。從制度層面，明確實(shí)施訴訟和信訪(fǎng)分離制度，有利于更好地把涉及民商事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪(fǎng)事項(xiàng)從普通信訪(fǎng)體制中分離出來(lái)，更好地推動(dòng)信訪(fǎng)事項(xiàng)、矛盾糾紛的化解。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持依法依規(guī)，對(duì)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)行政復(fù)議、仲裁、訴訟等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，在接訪(fǎng)環(huán)節(jié)從嚴(yán)把關(guān)審核，耐心教育引導(dǎo)信訪(fǎng)群眾依法向有關(guān)政法機(jī)關(guān)提出相關(guān)訴求，按照法律法規(guī)規(guī)定的程序處理；對(duì)收到的群眾涉法涉訴信件，及時(shí)轉(zhuǎn)同級(jí)政法主管單位依法處理；支持各級(jí)政法機(jī)關(guān)建立完善聯(lián)合接訪(fǎng)、分別設(shè)立窗口等接訪(fǎng)機(jī)制，依法處理涉法涉訴信訪(fǎng)事項(xiàng)。
四是樹(shù)牢創(chuàng)新思維，推動(dòng)新時(shí)代信訪(fǎng)工作高質(zhì)量發(fā)展?！稐l例》指出，地方黨委和政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)信訪(fǎng)工作形勢(shì)任務(wù)，健全信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議規(guī)章制度，建立健全信訪(fǎng)分析研判、重大信訪(fǎng)問(wèn)題協(xié)調(diào)處理、聯(lián)合督查等工作機(jī)制，提升聯(lián)席會(huì)議工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。好的制度在于執(zhí)行，推動(dòng)信訪(fǎng)工作適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)新要求，就要不斷健全完善規(guī)章制度，促進(jìn)信訪(fǎng)工作再提升。創(chuàng)新完善信訪(fǎng)工作業(yè)務(wù)流程機(jī)制。運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化理念和方法重塑業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作始終規(guī)范開(kāi)展，制定信訪(fǎng)業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，建立起信訪(fǎng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)則，實(shí)時(shí)跟蹤辦理進(jìn)度，自動(dòng)催辦提醒，切實(shí)提高信訪(fǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)范化水平。創(chuàng)新完善基層信訪(fǎng)工作機(jī)制。著力提升基層及時(shí)就地解決問(wèn)題水平，打造聯(lián)合平臺(tái)，把信訪(fǎng)部門(mén)受理辦理與職能部門(mén)解決問(wèn)題整合起來(lái)，推動(dòng)群眾合理訴求“最多訪(fǎng)一次”。堅(jiān)持分類(lèi)施策，采取教育疏導(dǎo)、協(xié)商調(diào)解、行政裁決等方式，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段解決和回應(yīng)群眾訴求。創(chuàng)新完善信息支撐保障機(jī)制。把信訪(fǎng)制度改革、信訪(fǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求與大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)有機(jī)結(jié)合，持續(xù)提升信訪(fǎng)工作服務(wù)水平。推進(jìn)矛盾源頭化解，開(kāi)展信訪(fǎng)問(wèn)題日常、專(zhuān)項(xiàng)和集中排查，了解社情民意、分析矛盾風(fēng)險(xiǎn)，真正把問(wèn)題解決在群眾上訪(fǎng)前。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇六
5月1日起，國(guó)家新修訂的信訪(fǎng)條例開(kāi)始施行。這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪(fǎng)秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)新《信訪(fǎng)條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對(duì)今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義。
與舊條例相比，新信訪(fǎng)條例有90%的內(nèi)容做了修訂，新精神、新規(guī)定非常多。在我看來(lái)，新《信訪(fǎng)條例》最大的變化，就是突出保護(hù)信訪(fǎng)人的合法權(quán)益，將其確定為信訪(fǎng)工作的重要原則。保護(hù)信訪(fǎng)人的合法權(quán)益是一個(gè)憲法原則，特別是將‘任何組織和個(gè)人不得打擊報(bào)復(fù)信訪(fǎng)人’從十年前舊《信訪(fǎng)條例》中的普通條款提升至總則位置。行政機(jī)關(guān)工作人員違反條例規(guī)定，將信訪(fǎng)人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分。新條例還為信訪(fǎng)人增加了四項(xiàng)新權(quán)利：可以要求行政機(jī)關(guān)公開(kāi)相關(guān)的信息；可以查詢(xún)信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理情況；對(duì)信訪(fǎng)內(nèi)容是否受理，必須給予書(shū)面回答；信訪(fǎng)人對(duì)行政機(jī)關(guān)的處理意見(jiàn)不服，可請(qǐng)求其上一級(jí)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行“復(fù)查”，并可以向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求“復(fù)核”。
另外，在新《信訪(fǎng)條例》總則中，實(shí)行多年的“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”信訪(fǎng)工作原則，被修改為“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，被引申為“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”。與此同時(shí)，各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)的一系列職責(zé)被強(qiáng)化，我注意到，有三個(gè)“應(yīng)當(dāng)”條目尤為醒目：應(yīng)當(dāng)暢通信訪(fǎng)渠道；應(yīng)當(dāng)科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪(fǎng)事項(xiàng)的矛盾和糾紛；應(yīng)當(dāng)建立各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪(fǎng)工作格局，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議、建立排查調(diào)處機(jī)制、建立信訪(fǎng)督查工作制度等方式，及時(shí)化解矛盾和糾紛。
當(dāng)然，新版《信訪(fǎng)條例》并沒(méi)有無(wú)節(jié)制地?cái)U(kuò)張信訪(fǎng)主體的訴求權(quán)利，而是在強(qiáng)化中又有規(guī)范。新條例針對(duì)當(dāng)前在信訪(fǎng)秩序方面存在的突出問(wèn)題，對(duì)圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車(chē)輛，堵塞、阻斷交通，攜帶危險(xiǎn)物品或者管制器具等六類(lèi)行為作了禁止性規(guī)定，并與刑法等法律作了銜接，規(guī)定由公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場(chǎng)處置措施、給予治安管理處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。顯然，在一個(gè)法治社會(huì)，任何權(quán)利行使和保護(hù)都不能偏離法律航線(xiàn)和理性尺度。
細(xì)讀新《信訪(fǎng)條例》中的嚴(yán)厲措辭、飽含問(wèn)責(zé)要義的約束性條目，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體打造責(zé)任政府的力度清晰可鑒。由此可見(jiàn)，將信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層，解決在一線(xiàn)，解決在萌芽狀態(tài)，成為加強(qiáng)黨的構(gòu)建和諧社會(huì)能力的一大路徑。
信訪(fǎng)有其以柔克剛的優(yōu)勢(shì)，它能以適當(dāng)?shù)娜酥涡灾贫染徍头ㄖ卧谝欢ㄇ樾蜗碌倪^(guò)分僵硬和過(guò)分剛性。但信訪(fǎng)并非權(quán)利救濟(jì)和保障的獨(dú)木橋，信“訪(fǎng)”更應(yīng)信“法”。不可否認(rèn)，中國(guó)信訪(fǎng)制度曾在一定時(shí)期和一定程度上在聽(tīng)取社會(huì)弱勢(shì)群體的呼聲，實(shí)現(xiàn)社會(huì)正義等方面起到很大的權(quán)利救濟(jì)作用。但它一面敞開(kāi)大門(mén)，向民眾提供一種在法律系統(tǒng)之外解決法律問(wèn)題的途徑，另一方面又為對(duì)一些司法活動(dòng)的行政性干預(yù)提供制度化的正當(dāng)渠道，運(yùn)行過(guò)程中直接或間接形成一股對(duì)司法權(quán)威和法治建設(shè)的抵消力。中國(guó)現(xiàn)行信訪(fǎng)制度承載了太多的不合理責(zé)任，已感力不從心。正如眾多專(zhuān)家呼吁的那樣，社會(huì)成員的正當(dāng)參與和權(quán)利保障并不只有信訪(fǎng)活動(dòng)一條獨(dú)木橋可走，信訪(fǎng)不可能也不應(yīng)當(dāng)“包羅萬(wàn)象”、“包打天下”；公民權(quán)利的保障更多的應(yīng)通過(guò)國(guó)家法律的渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)。
新版《信訪(fǎng)條例》在一定程度上認(rèn)可了這一發(fā)展方向。第十四條、第十五條和第二十一條規(guī)定，對(duì)已經(jīng)或依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知信訪(fǎng)人依法向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。信訪(fǎng)人對(duì)各級(jí)人大及人大常委會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)分別向上述機(jī)關(guān)提出。新版《信訪(fǎng)條例》將一部分本不屬于信訪(fǎng)功能范圍的內(nèi)容適當(dāng)剝離出去，為司法預(yù)留下合理空間。當(dāng)前，我國(guó)法治建設(shè)的勢(shì)頭良好，法律在調(diào)整社會(huì)關(guān)系、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著前所未有的作用。這對(duì)我們提高法律素質(zhì)提出了更高的要求。我作為一名學(xué)校的行政后勤人員，更應(yīng)盡快提高自己的法律素質(zhì)，依法行政、適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的需要。
總之，新《信訪(fǎng)條例》的基調(diào)凸顯了“規(guī)范”，我們的日常工作上也不例外，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，就可以避免就信訪(fǎng)抓信訪(fǎng)，從而從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪(fǎng)事項(xiàng)的矛盾和糾紛。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇七
近日，全國(guó)人大常委會(huì)審議通過(guò)了《中華人民共和國(guó)信訪(fǎng)工作條例》，該條例對(duì)信訪(fǎng)工作進(jìn)行了全面規(guī)范和明確，為保障公民的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供了強(qiáng)有力的法律保障。在此背景下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《條例》，深入思考它對(duì)解決當(dāng)前信訪(fǎng)問(wèn)題的啟示和指導(dǎo)，下面我將個(gè)人的理解和體會(huì)簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
首先，《條例》明確了信訪(fǎng)的范圍和對(duì)象，對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了明確界定，為信訪(fǎng)工作提供了明確的指導(dǎo)。信訪(fǎng)是一項(xiàng)涉及廣泛群體的重要工作，所以明確范圍和對(duì)象有助于信訪(fǎng)工作更加高效地運(yùn)行。例如，《條例》規(guī)定了公民、法人和其他組織作為信訪(fǎng)主體，說(shuō)明了他們信訪(fǎng)的權(quán)利和義務(wù)；同時(shí)，《條例》還規(guī)定了個(gè)人、社會(huì)組織和公職人員不得阻礙信訪(fǎng)，這對(duì)信訪(fǎng)工作的順暢進(jìn)行提供了明確的底線(xiàn)。
第二，《條例》強(qiáng)調(diào)了信訪(fǎng)工作的依法進(jìn)行，這是信訪(fǎng)工作的重要原則。依法進(jìn)行信訪(fǎng)工作意味著信訪(fǎng)工作必須遵守法律法規(guī)的規(guī)定，合法合規(guī)地開(kāi)展工作?！稐l例》對(duì)此作出明確規(guī)定，要求信訪(fǎng)工作要依法解決問(wèn)題，依法進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并且明確了信訪(fǎng)工作中違法行為的處理辦法。依法進(jìn)行信訪(fǎng)工作可以有效保證工作的公正公平，促進(jìn)社會(huì)的正常秩序。
第三，《條例》對(duì)信訪(fǎng)工作進(jìn)行了規(guī)范管理，進(jìn)一步提高了信訪(fǎng)工作的效率。信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)復(fù)雜而龐大的工作，有許多不同部門(mén)和機(jī)構(gòu)涉及其中，如果不進(jìn)行規(guī)范管理，會(huì)使工作效率低下，甚至無(wú)法正常運(yùn)行?！稐l例》對(duì)信訪(fǎng)工作進(jìn)行了具體規(guī)定，要求各級(jí)政府成立信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)，并指明了工作機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)力。同時(shí)，《條例》還要求各級(jí)政府要暢通信訪(fǎng)渠道，接受群眾信訪(fǎng)，及時(shí)處理問(wèn)題，這些規(guī)定可以使信訪(fǎng)工作更加有序高效。
第四，《條例》還對(duì)信訪(fǎng)工作中的權(quán)益保護(hù)問(wèn)題進(jìn)行了明確規(guī)定。信訪(fǎng)工作的核心是保護(hù)公民的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定?！稐l例》在這方面作出了很多規(guī)定。例如，《條例》規(guī)定信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)要建立信訪(fǎng)信息系統(tǒng)，及時(shí)了解信訪(fǎng)情況，提供辦事指南等，這對(duì)解決信訪(fǎng)問(wèn)題起到重要作用。同時(shí)，《條例》還要求信訪(fǎng)工作人員要正確履行職責(zé)，保護(hù)信訪(fǎng)人的合法權(quán)益，對(duì)信訪(fǎng)工作人員的違法行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，這對(duì)保護(hù)公民權(quán)益有著重要意義。
最后，《條例》還對(duì)信訪(fǎng)工作的監(jiān)督機(jī)制作出了明確規(guī)定。在長(zhǎng)期的信訪(fǎng)工作中，監(jiān)督機(jī)制的建立是解決信訪(fǎng)問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。《條例》要求各級(jí)政府定期向上級(jí)政府報(bào)告信訪(fǎng)工作情況，接受上級(jí)政府的監(jiān)督，同時(shí)，還要求各級(jí)政府要定期組織信訪(fǎng)工作的評(píng)估，對(duì)工作進(jìn)行及時(shí)糾偏。這樣的監(jiān)督機(jī)制可以有效推動(dòng)信訪(fǎng)工作的改進(jìn)，提高工作的質(zhì)量和效率。
綜上所述，《中華人民共和國(guó)信訪(fǎng)工作條例》是信訪(fǎng)工作發(fā)展的重要里程碑，它的出臺(tái)對(duì)于提高信訪(fǎng)工作的質(zhì)量和效率，保障公民的合法權(quán)益有著重要意義。在今后的工作中，我將深入貫徹執(zhí)行《條例》的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，為解決信訪(fǎng)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇八
作為一名黨員干部，在參加學(xué)信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)培訓(xùn)班后，我對(duì)學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行了總結(jié)和思考。本文將圍繞“學(xué)信訪(fǎng)工作條例心得體會(huì)”這個(gè)主題，從五個(gè)方面展開(kāi)：一、認(rèn)識(shí)重大意義；二、深入理解工作條例；三、嚴(yán)格執(zhí)行工作要求；四、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)；五、提升工作能力水平。
一、認(rèn)識(shí)重大意義。
學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)工作條例》對(duì)于提高我們的工作水平和素質(zhì)具有重大意義。這部法規(guī)第一次全面規(guī)范了信訪(fǎng)工作，明確了信訪(fǎng)工作的性質(zhì)、任務(wù)、基本原則、組織體制、責(zé)任追究等方面內(nèi)容，是規(guī)范和指導(dǎo)信訪(fǎng)工作的重要法規(guī)。信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，行使好這項(xiàng)工作，不僅要積極回應(yīng)群眾關(guān)切，還要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障人民群眾的合法權(quán)益。學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)工作條例》十分必要，我們更應(yīng)該認(rèn)真履行工作職責(zé)，做好信訪(fǎng)工作，塑造良好的社會(huì)形象。
認(rèn)真讀懂《信訪(fǎng)工作條例》，深入理解其中規(guī)定的各項(xiàng)工作要求，至關(guān)重要。比如，在信訪(fǎng)工作中，要依法管理，必須遵守憲法、法律、行政法規(guī)和其他法律規(guī)范，維護(hù)好社會(huì)的法制穩(wěn)定。在信訪(fǎng)工作過(guò)程中，要依據(jù)任務(wù)和工作要求，合理調(diào)配資源，妥善處理各種信訪(fǎng)事項(xiàng)。管理工作要做到廣泛深入，具有科學(xué)性、實(shí)效性，確保信訪(fǎng)工作在規(guī)范中不斷升華。深入理解這些工作要求，可以指導(dǎo)我們?cè)诠ぷ髦杏袟l不紊，不偏離正軌，不給信訪(fǎng)工作帶來(lái)巨大困難。
三、嚴(yán)格執(zhí)行工作要求。
在信訪(fǎng)工作中，作為一名黨員干部，我們要嚴(yán)格執(zhí)行工作要求，有計(jì)劃、有條不紊地做好工作。首先，要做好信訪(fǎng)等事項(xiàng)的收集，分類(lèi)，整理和分析，及時(shí)解決群眾反映的各種問(wèn)題。其次，要耐心傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和想法，了解群眾對(duì)政策的認(rèn)知和理解，另外，也要根據(jù)群眾的需求，有針對(duì)性地開(kāi)展各項(xiàng)工作。最后，在工作中有計(jì)劃地開(kāi)展各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步做到有機(jī)銜接，形成緊密的工作網(wǎng)絡(luò)，為信訪(fǎng)工作提供堅(jiān)實(shí)保障。
四、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。
文明社會(huì)需要良好的職業(yè)道德，職業(yè)道德的缺失會(huì)危害社會(huì)的整體利益。在信訪(fǎng)工作中，我們應(yīng)該始終銘記職業(yè)操守，尊重個(gè)人尊嚴(yán)，執(zhí)行公正，嚴(yán)格遵守法律規(guī)范，確保工作紀(jì)律和工作制度的良好落實(shí)。我們應(yīng)該始終保持應(yīng)有的職業(yè)操守，增強(qiáng)自我認(rèn)知和責(zé)任感，不斷提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水平，以良好的職業(yè)道德規(guī)范自己的行為，履行工作職責(zé)。
五、提升工作能力水平。
信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)綜合性工作平臺(tái)，涉及到各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能。作為一名黨員干部，應(yīng)該提高自身的綜合能力，學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力及時(shí)汲取各類(lèi)信息，增強(qiáng)快速應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的能力。要提升溝通技巧，以卓越的溝通技能提高自身工作效率和信訪(fǎng)工作處理質(zhì)量。最后，要正確對(duì)待工作中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，多重思考，多方應(yīng)對(duì)，從而保證工作的圓滿(mǎn)完成。
總之，在學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)工作條例》的過(guò)程中，我們要深刻地認(rèn)識(shí)到信訪(fǎng)工作的重要性，認(rèn)真理解和執(zhí)行工作要求，樹(shù)立良好的職業(yè)道德職業(yè)的形象，提高工作能力水平和素質(zhì)。只有這樣，才能做好信訪(fǎng)工作，鑄就一個(gè)更加文明健康的社會(huì)。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇九
信訪(fǎng)是一項(xiàng)非常重要的工作，它關(guān)系著政府和人民的血肉聯(lián)系，是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要途徑。而在進(jìn)行信訪(fǎng)工作的過(guò)程中，怎樣進(jìn)行宣講成為了一項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，本文將總結(jié)討論我在宣講《中華人民共和國(guó)信訪(fǎng)工作條例》的過(guò)程中的心得體會(huì)。
第二段：宣講方式。
在宣講《中華人民共和國(guó)信訪(fǎng)工作條例》的過(guò)程中，宣講人員首先要考慮的就是宣講的方式。我認(rèn)為，宣講方式要從宣講對(duì)象出發(fā)，個(gè)性化、針對(duì)性強(qiáng)的宣講方式更容易產(chǎn)生良好的效果。在宣講過(guò)程中，我們抓住了演講者與觀眾之間的互動(dòng)，采取多種形式，比如互動(dòng)提問(wèn)，事例解讀等等，讓與會(huì)者通過(guò)交流企圖更好理解這部條例，從而達(dá)到實(shí)質(zhì)的效果。在宣講中，不僅僅是講了內(nèi)容，我們更注重考慮現(xiàn)場(chǎng)的感受，通過(guò)詼諧幽默的方式，使精神文明宣傳更生動(dòng)有趣，更容易被接收。
第三段：宣講內(nèi)容。
在宣講內(nèi)容方面，要盡可能的全面詳實(shí)，以實(shí)際案例為基礎(chǔ)，梳理出條例所涉及到的問(wèn)題，讓聽(tīng)眾深刻理解工作的要求和任務(wù)，并設(shè)計(jì)相關(guān)小游戲，以試卷、獲獎(jiǎng)證書(shū)為獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)大家，進(jìn)一步鞏固所宣傳的信息，使之成為自己永久的知識(shí)儲(chǔ)備。
第四段：宣講效果。
好的宣講方式和宣講內(nèi)容都是為了達(dá)到最重要的作用，即宣講效果。通過(guò)我多年的宣講經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為，宣講效果主要包括精神啟示效果、轉(zhuǎn)化效果、震懾效果和滿(mǎn)意度等方面。其中，精神啟示效果是向人們傳遞正能量以提高信心和意愿，轉(zhuǎn)化效果是提高聽(tīng)眾的認(rèn)知水平以達(dá)到改變態(tài)度和策略，震懾效果表現(xiàn)為對(duì)聽(tīng)眾和用戶(hù)的印象和體驗(yàn)，并且達(dá)到對(duì)條例嚴(yán)格遵守的效果。滿(mǎn)意度，是聽(tīng)眾對(duì)宣傳的認(rèn)同程度以及感受。宣講的效果需要從多個(gè)因素綜合考慮。
第五段：總結(jié)。
信訪(fǎng)工作條例的宣傳是非常重要的，它直接關(guān)系著政府與民眾之間的關(guān)系。通過(guò)本文的討論，我們可以看到，在宣講《中華人民共和國(guó)信訪(fǎng)工作條例》的過(guò)程中，宣講方式、宣講內(nèi)容和宣講效果是同等重要的。只有宣講效果達(dá)到預(yù)期，才能有效提高公民素質(zhì)，增強(qiáng)人民群眾的法律意識(shí)和法治觀念，讓廣大民眾真正享受到法律的保障。因此，我們要更自覺(jué)地將其中蘊(yùn)含的精神貫徹到日常行為之中，做到心領(lǐng)神會(huì)，將法律落實(shí)到生活的每個(gè)角落。維權(quán)求良政，讓信訪(fǎng)工作在實(shí)際應(yīng)用中更加可持續(xù)、有效。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十
公安信訪(fǎng)工作條例是國(guó)家控制信訪(fǎng)工作的一份法令文件，調(diào)整公安機(jī)關(guān)對(duì)信訪(fǎng)工作的管理和全民信訪(fǎng)權(quán)益的保護(hù)，加強(qiáng)了公安信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)的組織體系，增加了對(duì)信訪(fǎng)件的督辦處理等規(guī)定。以下是我對(duì)該條例的心得體會(huì)。
第一段：條例對(duì)公安信訪(fǎng)工作規(guī)范重要性的認(rèn)識(shí)。
公安信訪(fǎng)是一項(xiàng)特殊的管理工作，它關(guān)注的不僅是人民群眾日常生活中的各種糾紛問(wèn)題，還有國(guó)家法制建設(shè)和穩(wěn)定。因此，公安機(jī)關(guān)往往成為群眾信訪(fǎng)首站。該條例從規(guī)定公安機(jī)關(guān)信訪(fǎng)分類(lèi)和處理流程開(kāi)始，全面規(guī)范了公安信訪(fǎng)工作，保障了信訪(fǎng)權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)，我認(rèn)為，條例對(duì)公安信訪(fǎng)工作的規(guī)范，還有一個(gè)重要作用，就是為公安機(jī)關(guān)提供了一個(gè)有效的工作標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，公安機(jī)關(guān)可以更加科學(xué)、嚴(yán)格地管理工作，保證工作質(zhì)量和效率。
第二段：條例對(duì)信訪(fǎng)群眾權(quán)益保護(hù)的重視。
信訪(fǎng)群眾是法律規(guī)定的公民的合法權(quán)益，條例明確了信訪(fǎng)群眾權(quán)益保護(hù)的措施和機(jī)制，規(guī)定了信訪(fǎng)工作中信訪(fǎng)群眾的合法權(quán)益應(yīng)受到嚴(yán)格的保護(hù)和尊重。條例還規(guī)定了公安機(jī)關(guān)對(duì)信訪(fǎng)群眾的權(quán)益保護(hù)工作，如加強(qiáng)信訪(fǎng)群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)的保障，讓信訪(fǎng)群眾的問(wèn)題被更快、更準(zhǔn)確地處理，得到了更好的解決。
第三段：條例對(duì)信訪(fǎng)件快速響應(yīng)的重要性。
快速響應(yīng)和快速處理信訪(fǎng)事項(xiàng)是公安信訪(fǎng)工作的最重要的要求之一，也是公安機(jī)關(guān)信訪(fǎng)工作的命脈所在。條例規(guī)定了信訪(fǎng)件的辦理與督辦流程，并嚴(yán)格限制處理時(shí)間，促進(jìn)了工作效率和信訪(fǎng)事項(xiàng)的順利解決。同時(shí)，條例還規(guī)范了信訪(fǎng)件的登記、開(kāi)具或轉(zhuǎn)交等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，減少了信訪(fǎng)件的轉(zhuǎn)移和遺漏，從源頭上扼制了問(wèn)題產(chǎn)生的根源。
第四段：條例強(qiáng)調(diào)督導(dǎo)評(píng)估機(jī)制的建立和實(shí)施。
為了進(jìn)一步優(yōu)化公安信訪(fǎng)工作，該條例還規(guī)定了督導(dǎo)評(píng)估機(jī)制的建立和實(shí)施。督導(dǎo)評(píng)估機(jī)制可以有效監(jiān)督公安機(jī)關(guān)對(duì)信訪(fǎng)工作的執(zhí)行情況、工作效果和工作效率，懲戒和調(diào)整工作方案和步驟，保證信訪(fǎng)工作的規(guī)范化、服務(wù)化和科學(xué)化，從而優(yōu)化和提高公安機(jī)關(guān)信訪(fǎng)工作的質(zhì)量和效率。
公安信訪(fǎng)工作在未來(lái)的實(shí)踐中，將進(jìn)一步完善條例制訂的規(guī)定，使公安機(jī)關(guān)的信訪(fǎng)工作更加科學(xué)化、智能化和信息化。如加強(qiáng)機(jī)器人智能語(yǔ)音助手的技術(shù)應(yīng)用，幫助群眾快速了解信訪(fǎng)工作應(yīng)該如何去處理，分流辦理信訪(fǎng)件；又如利用虛擬辦公室，實(shí)現(xiàn)辦公無(wú)紙化等等。未來(lái)的公安信訪(fǎng)工作將更加高效、便利、智能，為廣大群眾保駕護(hù)航，提供更加優(yōu)質(zhì)、細(xì)致和周到的服務(wù)。
總而言之，本人對(duì)公安信訪(fǎng)工作規(guī)范和規(guī)范對(duì)廣大群眾的權(quán)益保護(hù)所做的努力表示贊揚(yáng)，期待未來(lái)公安機(jī)關(guān)可進(jìn)一步推進(jìn)建立智能AI應(yīng)用等以助力提高工作效率、提升工作質(zhì)量。最后，希望公安機(jī)關(guān)繼續(xù)發(fā)揮示范和引領(lǐng)作用，深化公安信訪(fǎng)工作的創(chuàng)新和發(fā)展，以打造更加服務(wù)群眾、更加科學(xué)規(guī)范的公安信訪(fǎng)工作。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十一
信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)重要的職責(zé)，它關(guān)系到國(guó)家發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。信訪(fǎng)工作條例是指導(dǎo)并規(guī)范信訪(fǎng)工作的法律依據(jù)，對(duì)于保障群眾合法權(quán)益、落實(shí)黨的民生工作、增強(qiáng)政府公信力具有重要作用。本文將從工作調(diào)研、制度建設(shè)、責(zé)任落實(shí)、信訪(fǎng)接待、時(shí)間效率五個(gè)方面總結(jié)老版信訪(fǎng)工作條例執(zhí)行中的心得體會(huì)。
段二：工作調(diào)研。
條例落地需要政策引導(dǎo)和操作指南。擔(dān)任基層干部的我們必須保持敏銳性與感知能力，積極主動(dòng)了解行業(yè)信息，對(duì)照條例要求找問(wèn)題，在行動(dòng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。此外，針對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部和外部的信訪(fǎng)渠道，必須科學(xué)分析一線(xiàn)經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)規(guī)范制度。明確基層干部的工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，將精細(xì)化工作理念注入到條例貫徹中。
段三：制度建設(shè)。
條例是指導(dǎo)行為準(zhǔn)則和作業(yè)步驟。與條例配套實(shí)施的制度也不容忽視。作為干部應(yīng)著重制定完善制度，堅(jiān)決遵守制度執(zhí)行，常態(tài)性開(kāi)展工作人員組織宣講。信訪(fǎng)辦理制度應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注社情民意，服務(wù)需求，同時(shí)提高辦理細(xì)節(jié)和時(shí)間效率，完善信訪(fǎng)工作法律法規(guī)制度。
段四：責(zé)任落實(shí)。
指導(dǎo)條例貫徹的責(zé)任，是長(zhǎng)期以來(lái)信訪(fǎng)工作難以解決的難題。執(zhí)行條例應(yīng)該到實(shí)處，責(zé)任人責(zé)任到人，顯然這是制度最需要堅(jiān)守的標(biāo)準(zhǔn)。各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該及時(shí)響應(yīng)群眾的訴求，解決民生問(wèn)題，牢記“人民是信仰的底線(xiàn)”，加快國(guó)家治理體系與治理能力現(xiàn)代化。
段五：信訪(fǎng)接待。
讓信訪(fǎng)有渠道，暢通表達(dá)訴求的途徑，是精細(xì)化政策和制度落地的必要條件。信訪(fǎng)接待應(yīng)從群眾中發(fā)現(xiàn)真實(shí)訴求，擁有科學(xué)處理技能和方法，既要有情感關(guān)懷，也要有制度保障。做好信訪(fǎng)接待需要做好三點(diǎn)：首先要做好信訪(fǎng)登記工作，避免漏收；其次要做好信訪(fǎng)投訴受理工作，能夠及時(shí)回應(yīng)和安撫群眾情緒；最后要做好信訪(fǎng)問(wèn)題解決工作，找到問(wèn)題的根源，提供群眾滿(mǎn)意的解決方案。
段六：總結(jié)。
信訪(fǎng)工作條例在長(zhǎng)期的實(shí)踐中不斷被完善，它是依據(jù)黨和國(guó)家的法律法規(guī)和實(shí)際情況征求群眾意見(jiàn)訂立的。在摸爬滾打的基礎(chǔ)下，我們學(xué)懂了條例的全面意義和局限，也學(xué)會(huì)了如何逐步提高工作效率和滿(mǎn)意度。總的來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都是一位信訪(fǎng)干部，貫徹老版工作條例已經(jīng)開(kāi)始成為一種文化，這種文化將帶領(lǐng)我們繼續(xù)開(kāi)拓信訪(fǎng)救濟(jì)工作的“新天地”。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十二
國(guó)企信訪(fǎng)工作是保障公民權(quán)利、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。為了規(guī)范國(guó)企信訪(fǎng)工作，保障人民群眾合法權(quán)益，國(guó)家頒布了《國(guó)有企業(yè)信訪(fǎng)工作條例》，指導(dǎo)和規(guī)范國(guó)企信訪(fǎng)工作。本人在公司信訪(fǎng)部門(mén)工作多年，深感條例的重要性。通過(guò)對(duì)條例的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握了一些心得體會(huì)，特在此分享。
第二段：條例主要內(nèi)容。
二、信訪(fǎng)工作的接待處理流程和時(shí)限要求；
三、信訪(fǎng)工作的信息公開(kāi)和統(tǒng)計(jì)報(bào)送制度；
四、督察和評(píng)估制度。
這些條例要求有助于理清信訪(fǎng)工作的管理流程，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)信息的公開(kāi)透明，提升信訪(fǎng)工作的效率。
一、大量信訪(fǎng)處理的困難。按照條例要求，國(guó)企信訪(fǎng)部門(mén)要及時(shí)處理各類(lèi)信訪(fǎng)，包括口頭及書(shū)面信訪(fǎng)等，但是收到的信訪(fǎng)數(shù)量巨大，如何在有限的時(shí)間內(nèi)高效完成各項(xiàng)工作任務(wù)成為了一大挑戰(zhàn)。
二、信訪(fǎng)途徑多樣化。除了紙質(zhì)信訪(fǎng)外，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)、熱線(xiàn)電話(huà)等渠道也很多，全面掌握信訪(fǎng)信息和處理信訪(fǎng)也變得更加復(fù)雜。如何統(tǒng)一信訪(fǎng)途徑，避免漏處理，需要進(jìn)一步優(yōu)化信訪(fǎng)工作流程。
三、處理信訪(fǎng)結(jié)果的復(fù)雜程度。信訪(fǎng)處理結(jié)果的復(fù)雜程度影響到群眾的滿(mǎn)意度和國(guó)企形象。如何在處理信訪(fǎng)過(guò)程中及時(shí)與信訪(fǎng)人溝通，增加透明度，提高信訪(fǎng)人滿(mǎn)意度，是信訪(fǎng)工作者需要面對(duì)的新問(wèn)題。
為了規(guī)范信訪(fǎng)工作，實(shí)現(xiàn)高效處理信訪(fǎng)，需要提出一些措施，建議如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)。設(shè)立重點(diǎn)信訪(fǎng)案件專(zhuān)案組，多部門(mén)聯(lián)合處理，從根本上解決難點(diǎn)問(wèn)題。
二、改善信訪(fǎng)處理環(huán)境，加強(qiáng)信訪(fǎng)人溝通。采取多種形式，如現(xiàn)場(chǎng)接待、電話(huà)回訪(fǎng)、郵件溝通等，讓信訪(fǎng)人感受到企業(yè)的關(guān)愛(ài)和關(guān)注，緩解信訪(fǎng)人的情緒，轉(zhuǎn)化為積極因素。
三、完善信訪(fǎng)工作流程。建立信訪(fǎng)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息化和標(biāo)準(zhǔn)化，為信訪(fǎng)工作提供系統(tǒng)化和智能化的技術(shù)支持，從而提高工作效率和信息透明度，優(yōu)化信息收集和處理過(guò)程。
第五段：總結(jié)。
隨著社會(huì)的發(fā)展，信訪(fǎng)工作將會(huì)變得更加重要，也會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)。信訪(fǎng)部門(mén)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《國(guó)有企業(yè)信訪(fǎng)工作條例》，加強(qiáng)內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)信息公開(kāi)透明，做好督查督辦和自查自糾，完善工作機(jī)制，提升服務(wù)水平，樹(shù)立起信訪(fǎng)部門(mén)良好形象，為企業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展作出更有力的貢獻(xiàn)。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十三
高校是培養(yǎng)人才的搖籃，也是社會(huì)信訪(fǎng)問(wèn)題的高發(fā)地。為了規(guī)范高校信訪(fǎng)工作、健全信訪(fǎng)機(jī)制，我校頒布了高校信訪(fǎng)工作條例。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，我深有體會(huì)。在這篇文章中，我將結(jié)合我的親身經(jīng)歷和思考，分享一些關(guān)于高校信訪(fǎng)工作條例的心得體會(huì)。
第二段：理解規(guī)范的重要性。
規(guī)范高校信訪(fǎng)工作的條例對(duì)于維護(hù)校園秩序、確保公平公正至關(guān)重要。這個(gè)條例的制定，讓我更加明白了職責(zé)的分工和權(quán)益的保障，為信訪(fǎng)的各方提供了明確的方向和依據(jù)。條例中規(guī)定了信訪(fǎng)接待、調(diào)查核實(shí)、協(xié)調(diào)解決等具體流程，并對(duì)信訪(fǎng)人員享有的權(quán)利和責(zé)任作了清晰的界定。在實(shí)際操作中，我不再迷茫、無(wú)所適從，更加明確自己的職責(zé)和義務(wù)，為解決信訪(fǎng)問(wèn)題提供了有效的保障。
第三段：充分運(yùn)用條例的工作心得。
高校信訪(fǎng)工作條例的制訂和實(shí)施，為我校信訪(fǎng)工作帶來(lái)了積極的變化。首先，我們建立了日常的信訪(fǎng)匯報(bào)制度，提高了信息的傳遞效率，及時(shí)掌握了信訪(fǎng)問(wèn)題的最新情況。其次，各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合得到了加強(qiáng)，信訪(fǎng)問(wèn)題得到了快速有效的解決。再次，通過(guò)條例的制定，信訪(fǎng)工作得到了更多的重視和支持，營(yíng)造了良好的信訪(fǎng)環(huán)境。這些經(jīng)驗(yàn)和成果不僅在高校信訪(fǎng)工作中得到了驗(yàn)證，也對(duì)于其他領(lǐng)域的信訪(fǎng)工作有著積極的借鑒意義。
第四段：面對(duì)挑戰(zhàn)的思考。
盡管高校信訪(fǎng)工作條例的推行取得了很多成果，但仍然面臨一些挑戰(zhàn)。首先，一些老師和學(xué)生對(duì)條例并不了解，規(guī)范意識(shí)不強(qiáng)，造成了一些不規(guī)范的行為。其次，信訪(fǎng)工作中仍有個(gè)別人員消極處理問(wèn)題、拖延解決的現(xiàn)象。對(duì)于這些問(wèn)題，我們應(yīng)該加強(qiáng)條例的宣傳力度，提高相關(guān)人員的規(guī)范意識(shí)，以全面推行這一條例。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作人員的培訓(xùn)，提高他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和解決問(wèn)題的能力。只有通過(guò)全面進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督，才能更好地應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)與展望。
高校信訪(fǎng)工作條例的實(shí)施對(duì)于規(guī)范信訪(fǎng)工作、維護(hù)校園秩序起到了積極的推動(dòng)作用。通過(guò)規(guī)范工作流程、明確權(quán)利義務(wù)，條例讓信訪(fǎng)工作更加科學(xué)、有效，為信訪(fǎng)人員提供了一個(gè)安全的訴求渠道。然而，條例的實(shí)施過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題，需要我們不斷完善和改進(jìn)。未來(lái)，我們期待更多的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和實(shí)踐交流，加強(qiáng)高校信訪(fǎng)工作條例的執(zhí)行與監(jiān)督，為教育事業(yè)的發(fā)展提供更好的保障。同時(shí)，也希望高校信訪(fǎng)工作條例能夠在更多的高校推行，推動(dòng)整個(gè)高校信訪(fǎng)工作邁入一個(gè)更加規(guī)范、科學(xué)的發(fā)展階段。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十四
隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展，人們對(duì)于民主與權(quán)利的意識(shí)逐漸提高，表達(dá)訴求的渠道也在不斷拓寬。其中，信訪(fǎng)渠道作為一項(xiàng)重要的民生保障機(jī)制，對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定與和諧具有不可替代的作用。2019年9月1日起實(shí)施的《中華人民共和國(guó)新信訪(fǎng)工作條例》，旨在進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作的科學(xué)性、規(guī)范性與效益性，促進(jìn)信訪(fǎng)工作更好服務(wù)人民群眾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。這些新政策與措施，也給我們帶來(lái)更深層次的思考與感悟。
第一段：新政策的特點(diǎn)與作用。
新信訪(fǎng)工作條例共18章88條，涵蓋了信訪(fǎng)工作的方方面面。其中，強(qiáng)調(diào)信訪(fǎng)工作要堅(jiān)持憲法與法律的核心價(jià)值觀，保障人民群眾的權(quán)利；同時(shí)，規(guī)定信訪(fǎng)工作要注重突出問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化底線(xiàn)意識(shí)，提高工作效率。此外，條例還規(guī)定了保護(hù)舉報(bào)人權(quán)益、借助網(wǎng)絡(luò)、嚴(yán)格信訪(fǎng)紀(jì)律等方面的要求。這些條規(guī)的嚴(yán)格執(zhí)行，不僅體現(xiàn)了政府對(duì)于公民權(quán)益的重視，也有助于加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的規(guī)范化、制度化，提高工作效益，為國(guó)家社會(huì)治理探索出更好的途徑。
第二段：新政策對(duì)于信訪(fǎng)工作者的影響。
作為執(zhí)行新政策的一線(xiàn)工作人員，信訪(fǎng)工作者受益匪淺。條例強(qiáng)調(diào)信訪(fǎng)工作者要學(xué)法、懂法、守法，加強(qiáng)職業(yè)道德與作風(fēng)建設(shè)，這也是提高信訪(fǎng)工作滿(mǎn)意度和工作質(zhì)量的重要保障。此外，條例規(guī)定了信訪(fǎng)工作者的權(quán)利和義務(wù)，如在辦理信訪(fǎng)工作過(guò)程中享有保護(hù)、不受歧視等權(quán)利，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格遵守；要為公眾服務(wù)，規(guī)范執(zhí)法行為等義務(wù)，在工作中更有底氣，更加自律自律。
第三段：新政策對(duì)于信訪(fǎng)群眾的作用。
新政策對(duì)于普通信訪(fǎng)群眾也帶來(lái)了不小的變化。首先，條例明確，每件信訪(fǎng)事項(xiàng)的處理人員應(yīng)不低于兩人，這有助于保障信訪(fǎng)群眾的合法權(quán)益；同時(shí)，條例還規(guī)定了糾正走上歧途、解決矛盾糾紛、加強(qiáng)信訪(fǎng)信息公開(kāi)等措施，為信訪(fǎng)人員提供更加便捷、高效的服務(wù)，增強(qiáng)公民的信任感與歸屬感。
第四段：新政策對(duì)于制度建設(shè)的推進(jìn)。
信訪(fǎng)工作在中國(guó)制度建設(shè)的整個(gè)進(jìn)程中具有特殊的地位?？梢哉f(shuō)，新信訪(fǎng)工作條例的實(shí)施是審視中國(guó)制度建設(shè)的一個(gè)縮影，對(duì)于制度建設(shè)有著深遠(yuǎn)的影響。條例要求加強(qiáng)信訪(fǎng)工作中新媒體、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段的運(yùn)用，提升工作效率；同時(shí)還要求加強(qiáng)績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)工作成效與服務(wù)群眾需要的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)為公民服務(wù)的價(jià)值導(dǎo)向。
第五段：新政策對(duì)于未來(lái)的提示。
新信訪(fǎng)工作條例對(duì)于未來(lái)給了我們很多有益的提示。一方面，條例的規(guī)定標(biāo)志著中國(guó)信訪(fǎng)工作從單純“接訴摸索”階段，步入了科學(xué)規(guī)范的階段，這為我們?nèi)蘸笮旁L(fǎng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、智能化等方向提供了有益的借鑒。另一方面，由于社會(huì)變化的速度過(guò)快，政策的修改也應(yīng)該有一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要我們?cè)谕七M(jìn)制度建設(shè)時(shí)，注重改革的及時(shí)靈活性與進(jìn)取性，盡力保障公民權(quán)利與社會(huì)穩(wěn)定的立法推進(jìn)。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十五
學(xué)信訪(fǎng)工作條例是貫徹落實(shí)教育部"新形勢(shì)下學(xué)校信訪(fǎng)工作改革實(shí)施方案"的一項(xiàng)重要規(guī)定。作為學(xué)校管理者，我們必須深入理解這一條例的意義和目的，積極落實(shí)相關(guān)工作要求，提高學(xué)校信訪(fǎng)工作水平和質(zhì)量。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我深深地感受到了學(xué)信訪(fǎng)工作條例的重要性和指導(dǎo)性，下面將分享我的心得體會(huì)。
第二段：正文1——學(xué)信訪(fǎng)工作的重要性。
學(xué)信訪(fǎng)工作是每個(gè)高校的重要工作之一，它直接關(guān)系到學(xué)校的形象、聲譽(yù)和發(fā)展。在當(dāng)前高校飛速發(fā)展的背景下，信訪(fǎng)工作顯得尤為重要。學(xué)校要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須依托先進(jìn)的管理制度和規(guī)范化的服務(wù)流程，以提高師生滿(mǎn)意度為目標(biāo)，減少或避免不良事件的發(fā)生，提升學(xué)校在師生群中的形象和聲譽(yù)。
學(xué)信訪(fǎng)工作條例的頒布實(shí)施，對(duì)于提升學(xué)校信訪(fǎng)工作的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化和制度化有著極大的意義。它針對(duì)當(dāng)前高校中信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)了服務(wù)宗旨，規(guī)范管理程序，加強(qiáng)信息公開(kāi)，完善監(jiān)督機(jī)制等方面的工作要求，為高校信訪(fǎng)工作提供了有力的法律和制度支持。
學(xué)信訪(fǎng)工作條例的重要體現(xiàn)是推進(jìn)信訪(fǎng)科學(xué)管理和制度化。學(xué)校要堅(jiān)持服務(wù)宗旨，加強(qiáng)信訪(fǎng)規(guī)范化管理，建立健全學(xué)信訪(fǎng)工作制度和運(yùn)行機(jī)制，完善信訪(fǎng)管理服務(wù)流程和技術(shù)手段，建設(shè)信訪(fǎng)信息管理平臺(tái)，落實(shí)信訪(fǎng)公開(kāi)和信息公開(kāi)機(jī)制，為師生提供安全、便捷、快速的信訪(fǎng)服務(wù)。
第五段：結(jié)論。
學(xué)信訪(fǎng)工作條例的實(shí)施對(duì)于提升學(xué)校信訪(fǎng)工作的質(zhì)量和效率，保障師生合法權(quán)益，增強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)性和社會(huì)認(rèn)可度，具有極為重要的意義。在平時(shí)工作中，我們必須深入研究條例精神、加強(qiáng)宣傳、大力落實(shí)工作要求，全力推進(jìn)學(xué)信訪(fǎng)工作的誠(chéng)信化、規(guī)范化和制度化建設(shè)，以為師生服務(wù)為宗旨，以安定校園秩序、減少糾紛、增強(qiáng)校園和諧為目的，為實(shí)現(xiàn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展目標(biāo)而不懈努力。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十六
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法院作為國(guó)家的司法機(jī)關(guān)，承擔(dān)著發(fā)揮法治作用、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公正的重要職責(zé)。然而，就像所有機(jī)構(gòu)一樣，法院存在各種問(wèn)題，例如：在解決一些社會(huì)糾紛時(shí)，執(zhí)行力度不足或者程序上的問(wèn)題等等。因此，許多公民通過(guò)信訪(fǎng)方式表達(dá)自己的問(wèn)題或意見(jiàn)。針對(duì)信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況，最高人民法院于2019年出臺(tái)了《最高人民法院關(guān)于加強(qiáng)法院信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》和《最高人民法院關(guān)于印發(fā)《法院信訪(fǎng)工作條例》的通知》。這兩個(gè)調(diào)控文件無(wú)疑為法院信訪(fǎng)工作注入了一股新的活力。本文將從我的角度出發(fā)，結(jié)合自己前期的工作經(jīng)歷，深入分析《法院信訪(fǎng)工作條例》的主要內(nèi)容，并提出相應(yīng)的心得體會(huì)。
第二段：條例對(duì)工作的指導(dǎo)意義
《法院信訪(fǎng)工作條例》是對(duì)之前火速發(fā)展的信訪(fǎng)工作有所規(guī)范。其從組織、受理、調(diào)查、處理、反饋、宣傳和保障七個(gè)方面，對(duì)法院信訪(fǎng)的工作流程和方式進(jìn)行了詳盡的規(guī)定。特別是針對(duì)于信訪(fǎng)的及時(shí)反饋和保障工作，及對(duì)敏感問(wèn)題的防控安排等等,具體提出了詳細(xì)的操作辦法。這種做法強(qiáng)調(diào)了“法治的統(tǒng)治”，也為法院更好地解決信訪(fǎng)問(wèn)題提供了重要的工作指導(dǎo)?？傊藯l例將盟諸機(jī)構(gòu)的工作的相互銜接、協(xié)作和共同配合，起到了重要的推動(dòng)作用，使整個(gè)案件處理流程更加順暢而高效。
第三段：條例對(duì)干部能力的要求
很多情況下，法院的負(fù)責(zé)人并不是法學(xué)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練人員，他們達(dá)成其領(lǐng)導(dǎo)職位的方式可能 導(dǎo)致在具體工作中失誤或者不切實(shí)際。而此時(shí)，愧難的就是法院工作人員要積極的適應(yīng)情形。為此，《法院信訪(fǎng)工作條例》直接強(qiáng)調(diào)了干部的能力要求。所有相關(guān)工作人員必須根據(jù)實(shí)際任務(wù)的需要，不斷提高自己的能力，做到心中有所恃，工作過(guò)程中才能排除干擾因素，以更高效的方式協(xié)助負(fù)責(zé)人完成他們的送案工作。
第四段：條例對(duì)謹(jǐn)慎態(tài)度的重視
在處理信訪(fǎng)件時(shí)，往往因?yàn)槿藗冏陨淼牧?chǎng)和政治傾向等各種因素，會(huì)出現(xiàn)偏見(jiàn)和成見(jiàn)。因此，處理信訪(fǎng)過(guò)程中要特別注意采取公正的態(tài)度。這也是《法院信訪(fǎng)工作條例》的一大特點(diǎn)，即對(duì)反腐防變的強(qiáng)調(diào)和謹(jǐn)慎態(tài)度的提醒。法院相關(guān)工作人員必須嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待每一件信訪(fǎng)案件，并且耐心細(xì)致進(jìn)行完善調(diào)查，同時(shí)，檢驗(yàn)證據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，避免給政治部門(mén)進(jìn)行不必要的憂(yōu)慮和負(fù)擔(dān)。
第五段：總結(jié)和展望
以往，法院的信訪(fǎng)工作規(guī)定往往都過(guò)于籠統(tǒng)和概括，審判人員和其他相關(guān)人員只好展開(kāi)實(shí)際工作時(shí)才進(jìn)行單獨(dú)解釋。但是，隨著《法院信訪(fǎng)工作條例》的發(fā)布，整個(gè)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化了，處理信訪(fǎng)工作的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)了日常管理委員會(huì)監(jiān)察和升級(jí)，展望未來(lái)，我相信這種法律文件對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的附加值和指導(dǎo)意義將會(huì)十分廣泛。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十七
信訪(fǎng)工作是一個(gè)重要的社會(huì)管理工作，涉及廣泛、問(wèn)題復(fù)雜。檢查信訪(fǎng)工作條例的出臺(tái)，意味著我國(guó)信訪(fǎng)工作進(jìn)一步走向法治化，為信訪(fǎng)工作提供了有力的法律依據(jù)。通過(guò)條例的制定和實(shí)施，可以加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保障人民群眾的合法權(quán)益得到有效維護(hù)。同時(shí)，條例的出臺(tái)還使得信訪(fǎng)工作不再是一種行政行為，而是真正的法律行為，從而提高信訪(fǎng)工作的公正性和權(quán)威性。
二、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的組織體系建設(shè)。
在檢查信訪(fǎng)工作的過(guò)程中，我深切感到信訪(fǎng)工作的組織體系建設(shè)亟待加強(qiáng)。信訪(fǎng)工作涉及到多個(gè)部門(mén)、多個(gè)層級(jí)的協(xié)作配合，需要有一個(gè)較為完善的組織體系來(lái)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。具體來(lái)說(shuō)，需要明確信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，建立起專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作的機(jī)構(gòu)，增加人力物力投入，提高工作效率。同時(shí)，還需要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成一個(gè)跨部門(mén)的協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享，為信訪(fǎng)工作提供更好的支持。
作為一項(xiàng)重要的社會(huì)管理工作，信訪(fǎng)工作的宣傳教育至關(guān)重要。在檢查信訪(fǎng)工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有些地方對(duì)于信訪(fǎng)工作的宣傳教育還存在不足。一些人對(duì)于信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)不夠深刻，對(duì)于信訪(fǎng)渠道的選擇和信訪(fǎng)要求不夠清晰。因此，必須加強(qiáng)對(duì)于信訪(fǎng)工作的宣傳教育，通過(guò)各種形式，向社會(huì)大眾普及相關(guān)的法律法規(guī)和政策措施，提高人民群眾對(duì)于信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)和支持。
信訪(fǎng)工作涉及的問(wèn)題繁多，有些問(wèn)題甚至牽涉到人民群眾的合法權(quán)益，因此，我國(guó)信訪(fǎng)工作必須加強(qiáng)法律監(jiān)督。在檢查信訪(fǎng)工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有些地方在解決信訪(fǎng)問(wèn)題時(shí)不夠規(guī)范，法律法規(guī)執(zhí)行不到位。因此，要建立健全信訪(fǎng)工作的法律監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)案件的審查和審理，確保信訪(fǎng)工作的合法合規(guī)。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)干部的監(jiān)督，確保他們按照法律法規(guī)開(kāi)展工作，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。
信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作，要確保其高效運(yùn)行，需要進(jìn)行定期的效能評(píng)估。通過(guò)對(duì)信訪(fǎng)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查找不足，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作的機(jī)制和措施。評(píng)估工作應(yīng)該包括對(duì)信訪(fǎng)工作的流程、人員分配以及效果等方面的評(píng)估，通過(guò)分析評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)，為信訪(fǎng)工作的提升提供科學(xué)依據(jù)。
總之，檢查信訪(fǎng)工作條例的出臺(tái)為我國(guó)信訪(fǎng)工作提供了重要的法律基礎(chǔ)，但同時(shí)也提出了一系列的要求和挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到信訪(fǎng)工作的重要性，不斷加強(qiáng)其法制化建設(shè)，完善組織體系，注重宣傳教育，強(qiáng)化法律監(jiān)督，加強(qiáng)效能評(píng)估，以推動(dòng)我國(guó)信訪(fǎng)工作更好地為人民服務(wù)。
信訪(fǎng)工作條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十八
自2022年7月1日起實(shí)施的最新信訪(fǎng)工作條例對(duì)于信訪(fǎng)工作的規(guī)范和發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。作為一名參與信訪(fǎng)工作的工作人員，我有幸能夠親身體驗(yàn)并感受到新條例帶來(lái)的變化。在實(shí)踐中，我逐漸認(rèn)識(shí)到新條例注重依法信訪(fǎng)、加強(qiáng)制度建設(shè)、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、推動(dòng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)以及重視信訪(fǎng)舉報(bào)保護(hù)的重要性。通過(guò)一個(gè)個(gè)案例的處理，我對(duì)最新信訪(fǎng)工作條例有了更深入的理解和體會(huì)。
在過(guò)去的信訪(fǎng)工作中，我們經(jīng)常會(huì)面臨收集調(diào)查數(shù)據(jù)不足、信訪(fǎng)人權(quán)益保護(hù)不力、問(wèn)題線(xiàn)索無(wú)法及時(shí)解決等問(wèn)題。而新條例突出了依法信訪(fǎng)這個(gè)核心要求，強(qiáng)化了數(shù)據(jù)收集和信息調(diào)查工作。在實(shí)踐中，我們積極推行信訪(fǎng)工作信息化，將信訪(fǎng)工作系統(tǒng)和其他政府信息平臺(tái)相互聯(lián)通。這不僅提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和反饋速度，還便于信訪(fǎng)工作的監(jiān)督和評(píng)估。同時(shí)，依托現(xiàn)代科技手段，我們加強(qiáng)了對(duì)信訪(fǎng)人的權(quán)益保護(hù)，確保他們的合法權(quán)益得到充分尊重，有效降低了信訪(fǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
與此同時(shí)，新條例注重了制度建設(shè)和規(guī)范性操作。我們根據(jù)新條例的要求，明確了信訪(fǎng)工作的流程和責(zé)任，制定了一系列可操作性強(qiáng)的規(guī)章制度。我們將信訪(fǎng)工作分為了接訪(fǎng)、登記、調(diào)查核實(shí)、回復(fù)反饋等多個(gè)環(huán)節(jié)，明確了每個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)和操作步驟。這有助于提高工作的規(guī)范性和專(zhuān)業(yè)性，減少了人為的主觀因素對(duì)信訪(fǎng)工作的干擾。此外，我們還加強(qiáng)了對(duì)信訪(fǎng)工作人員的培訓(xùn)和考核，提高了他們的責(zé)任心和執(zhí)行力，使整個(gè)信訪(fǎng)工作更加高效和有序進(jìn)行。
強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)是新條例的又一亮點(diǎn)。在過(guò)去的工作中，由于責(zé)任劃分不明確，信訪(fǎng)工作中的問(wèn)題往往無(wú)人負(fù)責(zé)或責(zé)任人逃避。而新條例明確了信訪(fǎng)工作的責(zé)任主體和責(zé)任范圍。我們從事信訪(fǎng)工作的人員要牢記職責(zé)，做到有事?lián)?dāng)、有事負(fù)責(zé)。每個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)單位和個(gè)人都要按照規(guī)定履行職責(zé)，確保信訪(fǎng)問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。在實(shí)踐中，我們積極與相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，建立協(xié)作機(jī)制，共同推進(jìn)信訪(fǎng)工作。通過(guò)明確責(zé)任、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，我們能夠更好地解決信訪(fǎng)問(wèn)題，提升政府的形象和信任度。
新條例還強(qiáng)調(diào)了信訪(fǎng)工作的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。在過(guò)去，由于各個(gè)部門(mén)之間缺乏有效的溝通和協(xié)作，往往導(dǎo)致信訪(fǎng)問(wèn)題得不到妥善解決。而新條例明確了各個(gè)部門(mén)在信訪(fǎng)工作中的職責(zé)和協(xié)同要求。我們加強(qiáng)了與相關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)共享信息和資源，形成了工作的合力。通過(guò)與其他部門(mén)的協(xié)同配合，我們能夠更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，解決復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題，有效推進(jìn)政府的信訪(fǎng)工作。
最新信訪(fǎng)工作條例對(duì)信訪(fǎng)工作的規(guī)范和創(chuàng)新起到了積極的作用。在實(shí)踐中，我們深刻感受到了新條例帶來(lái)的變化。它強(qiáng)調(diào)了依法信訪(fǎng)、加強(qiáng)制度建設(shè)、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、推動(dòng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)以及重視信訪(fǎng)舉報(bào)保護(hù)的原則。我們?cè)谛旁L(fǎng)工作中積極實(shí)踐這些原則，感受到了工作的改善和提升。相信隨著新條例的不斷貫徹執(zhí)行，信訪(fǎng)工作將進(jìn)一步完善和規(guī)范，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。