銷售員培訓(xùn)總結(jié)與反思(通用16篇)

字號:

    總結(jié)是對自己努力和付出的一種回報,它可以讓我們更有動力和信心地迎接新的挑戰(zhàn)??偨Y(jié)的語言要簡練明了,避免太過瑣碎和冗長。接下來是一些優(yōu)秀總結(jié)的范例,供大家參考借鑒。
    銷售員培訓(xùn)總結(jié)與反思篇一
    我非常有幸參加了尚鋒公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓(xùn)練活動。我首先得感謝尚鋒公司的領(lǐng)導(dǎo),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會。在這兩次拓展訓(xùn)練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下:
    1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
    當(dāng)然,這一點并不是每個人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識,才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
    2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發(fā)。
    3、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。
    這是個信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,會有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時,會放松對自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動中體會,經(jīng)驗在行動中積累。
    4、自信、勤奮,善于自我激勵
    這一點至關(guān)重要,對于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
    做銷售真的是需要許多的技巧,不管是在技巧方法或是語言組織方面對于銷售人員都是相當(dāng)重要的`,在與同事的交流中我感受到銷售實質(zhì)就是賣東西,用我自己最經(jīng)典的話來說就是:"讓別人把自己的錢從腰包里很樂意且心甘情愿的給自己!"
    其實就是這個過程,而且是這個世界上最難做的事業(yè),而如果你連這個最難的事業(yè)都做了,我想你應(yīng)該高興,因為當(dāng)你在銷售職位中成長一段時間后你回頭看自己這段時間前的自己,我想你會有意想不到的發(fā)現(xiàn)。因為銷售職業(yè)是相當(dāng)鍛煉你的職業(yè),不管是在口才上,還是人際交往,社會交際,溝通技巧上,所以做銷售是要承受很大的工作壓力的。因為每天都要面臨不同的客戶,不同的人群,感受不同人的白眼與臉色,但說到這里我想就是人際溝通方面的學(xué)問了。如果人際交往與溝通你很有技巧的話我想你在人際方面就是專家了,曾經(jīng)有人給我說過,其實做銷售就如同做人一樣,要真誠,要大度,要寬容,集人類所有優(yōu)點于一身才會做的好!
    銷售員培訓(xùn)總結(jié)與反思篇二
    某某中學(xué)xx
    今年暑期7月17日開始,我參加了初中數(shù)學(xué)教師培訓(xùn),聽了專家的報告,學(xué)到了很多的東西,具體感悟如下:
    一、既要教學(xué)又要研究教學(xué)
    只會教書的教師是一個教書匠,然而既能教書又能做教學(xué)研究的教師才是一名合格的現(xiàn)代教師,這是我聆聽了十一中學(xué)孫老師的報告得出的心得體會。孫老師從各個方面說明了備課的重要性,比如目標(biāo)明確,深挖教材等等,具體如下:
    1、從現(xiàn)實生活中創(chuàng)設(shè)引入數(shù)學(xué)情境。
    數(shù)學(xué)教學(xué)要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實際,從學(xué)生的生活經(jīng)驗和已有知識出發(fā),創(chuàng)設(shè)生動有趣的情境。因此,教師要多創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,從現(xiàn)實生活中引入數(shù)學(xué)知識,使數(shù)學(xué)知識生活化。讓學(xué)生帶著生活問題進(jìn)入課堂,使他們覺得所學(xué)的內(nèi)容是和實際生活息息相關(guān)的,是生活中急待解決的問題。如教學(xué)“負(fù)數(shù)的引入”時,我們可以通過溫度計來認(rèn)識,比較一個地方夏天與冬天的溫度如何表示,把數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)與日常的生活緊密聯(lián)系在一起,像這樣創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,不但提高學(xué)生對數(shù)學(xué)的興趣,鐘愛數(shù)學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī),以及學(xué)好數(shù)學(xué)的愿望,而且培養(yǎng)學(xué)生憑借已有的生活經(jīng)驗和已有的知識分析,解決實際問題的能力。
    2、在教材中挖掘潛在的數(shù)學(xué)資源。
    要變教教材為用教材教。因此,我們在使用教材時,不要拘泥于教材中所呈現(xiàn)的具體素材,要根據(jù)學(xué)生的實際教學(xué)的需要,創(chuàng)造性地使用教材,挖掘?qū)W生身邊的數(shù)學(xué)資源,切實發(fā)揮教材的作用。通過融入了數(shù)學(xué)的含義,體現(xiàn)了數(shù)學(xué)的價值,不僅加深了學(xué)生對數(shù)學(xué)的理解,感受學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的意義,而且體驗到身邊處處有數(shù)學(xué)的存在,獲得用數(shù)學(xué)知識解決日常生活中的實際問題的成功喜悅,極大地激發(fā)了他們探索科學(xué)奧秘的興趣。
    二、上課方面要細(xì)致入微及教學(xué)要融入生活
    這是我傾聽美好中學(xué)汪老師的'報告后得出的心得。具體如下:
    1、培養(yǎng)學(xué)生初步的應(yīng)用意識和解決問題的能力
    就是要讓學(xué)生參與一定的含有數(shù)學(xué)問題的實踐活動,在解決實際問題的探索中應(yīng)用數(shù)學(xué),讓數(shù)學(xué)生活化,讓生活融入數(shù)學(xué)。通過模擬活動解決實際生活問題。數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過程充滿著觀察、實驗、模擬、推斷等探索性與挑戰(zhàn)性活動。教師要改變以例題、示范、講解為主的教學(xué)方式,引導(dǎo)學(xué)生投入到探索與交流的學(xué)習(xí)活動之中。如在教學(xué)中創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的生活情境:春天到了,班級想出去春游,現(xiàn)在有兩家旅行社分別給了各自的優(yōu)惠方式,請比較一下,選哪家旅行比較劃算。通過把學(xué)生熟知的生活事例引進(jìn)數(shù)學(xué)課堂,使生活常識數(shù)學(xué)化。由于這些數(shù)學(xué)知識來源于現(xiàn)實生活,學(xué)生從中可以看到,現(xiàn)實生活和數(shù)學(xué)知識確實息息相關(guān),兩者之間是一座相通的橋梁。通過這一過程的學(xué)習(xí),學(xué)生覺得數(shù)學(xué)沒有白學(xué),學(xué)了即可用得上,是實實在在的知識,從而體會到數(shù)學(xué)本身的強(qiáng)大魅力,感覺到數(shù)學(xué)課堂充滿著智慧和樂趣,大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
    2、在數(shù)學(xué)活動中獲得生活經(jīng)驗。
    在特定的課堂數(shù)學(xué)活動中,獲得一些初步的生活經(jīng)驗。因此,教師要想方設(shè)法改變教學(xué)方式,聯(lián)系生活實際,讓學(xué)生在數(shù)學(xué)活動中獲得生活經(jīng)驗。寓數(shù)學(xué)知識于學(xué)生的活動之中,使抽象的數(shù)學(xué)知識以直觀形象,豐富多彩的的客觀事物為載體,讓學(xué)生體驗到數(shù)學(xué)的內(nèi)在價值,感到數(shù)學(xué)知識就在身邊,生活中充滿豐富的數(shù)學(xué)問題。
    總之,還有其他幾位專家的報告都異常精彩,使我受益匪淺,在數(shù)學(xué)教學(xué)中教師要充分挖掘書本中的數(shù)學(xué)和生活中的數(shù)學(xué),讓學(xué)生獲得自主探索、合作學(xué)習(xí)的機(jī)會,在實踐體驗,實際生活中嘗試到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣,更重要的是教師在備課,上課和課后輔導(dǎo)方面要下足功夫,以后這樣的機(jī)會自己絕不錯過,這就是本人的所感。
    20xx年x月
    銷售員培訓(xùn)總結(jié)與反思篇三
    本次共有231位大學(xué)生參加了工廠實習(xí)培訓(xùn)。在三個月的培訓(xùn)時間里,一方面,我們根據(jù)事先制訂的培訓(xùn)計劃,安排了理論課程7門,培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到公司運(yùn)作流程、制造流程以及專業(yè)知識三個方面的內(nèi)容。另一方面,我們根據(jù)公司人力資源本部、銷售公司人力資源部以及制造中心人力資源部的要求,結(jié)合各工廠的實際生產(chǎn)的情況,將所有的大學(xué)生分成了彩電一廠、彩電二廠以及l(fā)cd工廠三個培訓(xùn)點進(jìn)行了工廠實習(xí),每一位學(xué)員在不同的階段都安排了具體的工位,讓大家親身體驗。培訓(xùn)的過程中,我們非常高興地看到,絕大多數(shù)的大學(xué)生都非常積極地配合我們的整體的培訓(xùn)計劃,你們的表現(xiàn)受到了車間領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞!
    實習(xí)之余,部分的大學(xué)生還協(xié)助廠辦及其他部門做了大量的工作:首先,在合理化建議方面,我們共收到銷售公司大學(xué)生提交的合理化建議228份,其中有73份被工廠采納,53份被工廠留用。在這里,需要特別感謝的是---、---、---等幾位同學(xué),你們給工廠提交了相當(dāng)數(shù)量的有價值的合理化建議,為我們的工廠改善工作作出了貢獻(xiàn)!其次,在宣傳方面,我們1車間的銷司大學(xué)生自發(fā)組織了編輯小組,制作了一版高質(zhì)量的大學(xué)生實習(xí)版報,為工廠的宣傳添設(shè)了亮點,在此,要特別感謝主編---同學(xué),以及參與了投稿的所有的大學(xué)生們!
    8-9月份的兩個月正值我廠的生產(chǎn)旺季,在你們當(dāng)中,大多數(shù)的成員自始至終都同我們的一線員工戰(zhàn)斗在一起,卻沒有怨言,有一首老歌在唱:“軍功章啊,有我的一半,也有你的一半”!在此,我謹(jǐn)代表公司所有的車間和部門向你們表示衷心的感謝(鞠躬)。
    過完本周,我們的大學(xué)生培訓(xùn)就要告一段落了,接下來大家要面對將會是具體的工作崗位,具體的工作任務(wù)。相信在座的各位都已經(jīng)分好了部門,找好了歸屬。不管分在哪一個部門,建議各位一定要端正好心態(tài),初到一個崗位,在一個時期可能是很長的一個時期內(nèi),大家可能都會“打雜”,因為我們需要一個適應(yīng)期,在這段時期里,建議各位不要急躁,在崗位中要虛心地向老員工請教、學(xué)習(xí),作到不恥下問,盡快掌握好獨(dú)立上崗所需要的知識與技能。同時,要根據(jù)自己所從事的崗位合理地調(diào)整好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,我們讀書的時候是希望愛一行干一行,但是,現(xiàn)在的就業(yè)形式以及社會的發(fā)展需要我們干一行愛一行。這幾年,我們看到很多的大學(xué)生由于對自己的定位及目標(biāo)不清楚,頻繁地更換工作崗位,結(jié)果一晃幾年過去了,到頭來是一事無成,白白耗費(fèi)了光陰,而能腳踏實地地工作的版權(quán)所有大學(xué)生,在短短幾年內(nèi)成為經(jīng)理人的案例并不鮮見。
    培訓(xùn)期的結(jié)束不等于學(xué)習(xí)的結(jié)束,知識會貶值,機(jī)會永遠(yuǎn)屬于學(xué)習(xí)型的人才,在你們實習(xí)的過程中,我們真正地感受到了當(dāng)代學(xué)子的那種能吃苦耐勞、刻苦好學(xué)、積極上進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神,我們公司的國際化進(jìn)程需要你們!我們公司的發(fā)展壯大需要你們!我們公司海外業(yè)務(wù)在不斷地擴(kuò)大,正是需要各類英才的時候,你們選擇了公司是正確的,在公司這個大舞臺上,我堅信:只要你們繼續(xù)保持這種積級上進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神,你們一定會成為公司國際化的棟梁之材,國家民族工業(yè)的中硫砥柱,大家有沒有信心!
    銷售員培訓(xùn)總結(jié)與反思篇四
    我有幸聆聽了原海爾集團(tuán)營銷策劃總負(fù)責(zé)人莊志敏老師的營銷課程,課程中莊老師注重理論與實例相結(jié)合,風(fēng)格幽默風(fēng)趣,道理淺顯易懂,與社會大現(xiàn)實相吻合,聽完并無倦意,且意猶未盡,其課程內(nèi)容讓人感受頗深,營銷營銷,銷售產(chǎn)品的同時還銷售個人的人格魅力,所以從中也參悟了一些做人的道理。
    整體來看,給人印象最深的是如何進(jìn)行營銷,如何把最難纏的客戶拿下,且不看莊老師講的那種方法,只聽他所表現(xiàn)出來的那種心態(tài),給人一種輕盈、向上、破取、難而不難的感覺,好像問題已經(jīng)不是問題了,他把“攻破”當(dāng)成了一種樂趣,那還有什么不能解決的?營銷這樣,平時做事更是如此,遇到棘手的事退縮不前,或者瞻前顧后,結(jié)果事情搞砸還不算,往往時機(jī)錯過,只有哀嘆著吃后悔藥。心態(tài)很重要,要有堅定的信念,沒有什么問題是解決不了的,前進(jìn)就是排除問題的過程,問題是自己前進(jìn)的一面“旗幟”,一路走來,“旗幟”插的越多,說明自己前進(jìn)的越多,當(dāng)然,要想進(jìn)步的更快、更多,也不能自己悶頭悶?zāi)X的想輒,比如領(lǐng)導(dǎo)安排的事情,講究效率是很重要的,團(tuán)隊精神在這里可以很好的體現(xiàn)出來,集思廣益,找人幫忙或求人幫忙都是可取的,任務(wù)很好的完成是目的,過程是自己的事,只要自己做一個有心、長心的人就成。所以,遇到問題不應(yīng)該感到煩悶、抓狂,而要感到高興,為自己又要前進(jìn)了感到興奮才行,相信方法總比困難多,以很好的心態(tài)去面對每一件事情。
    莊老師講課的過程中,往往有一種感覺:他說的事都聽過,都知道,但他講出來的理、講出來的事實就不知道了,道出來后才感覺是經(jīng)典,才若有所悟,究其原因,是因為他對遇到的事情都多分析了一下,多思考了一下,即使很好的細(xì)節(jié)他也不放過。經(jīng)常聽人說過的一句話是“哎呀,我怎么沒有想到?”,就是這個“沒想到”導(dǎo)致了很多錯誤,錯失了很多機(jī)會,浪費(fèi)了很多時間。細(xì)節(jié)決定成敗也許就體現(xiàn)在這里,大多數(shù)人沒考慮到的他考慮到了,大多數(shù)人沒看一眼的他多瞅了一眼,大多數(shù)人感覺很平常他卻深深分析了一下,大多數(shù)人感覺無聊的他興趣地接觸了一下……最終,大多數(shù)人感覺若有所悟時在他那里已經(jīng)認(rèn)識很深了,如此看來,細(xì)節(jié)也是很重要的一環(huán),同時,細(xì)節(jié)把握住了,為了搞清楚細(xì)節(jié),難免會對問題查閱資料,查閱資料的過程就是擴(kuò)充知識面的過程,知識面寬了看問題就更容易細(xì)節(jié)所在了。做人,要心思縝密,遇事多思考、多分析,知其然還要知其所以然,久而久之,優(yōu)越性就會展露出來,看問題的眼光也就有一定深度了。
    課程中提到廣告語的要素:方法+效益或效益+方法。一語中的,以這樣的要素做廣告才會產(chǎn)生效應(yīng)。這是一種做廣告的方法,這種方法肯定是經(jīng)過推敲研究后最終決定的。做事情講究效率的同時還要講究方法,好的方法會事半功倍,笨拙的、無根據(jù)、無參考的方法不但事情辦不成尤其在企業(yè)中還往往會造成錢財?shù)膿p失。俗話說誰誰做事“有模有樣”,是對他人的肯定,說明人家做事有一定的標(biāo)準(zhǔn),按一定的規(guī)范來做的,讓人看著舒服。所以,做事盲目不得,應(yīng)該多多學(xué)習(xí)別人的成功之處,借鑒別人的經(jīng)驗,再結(jié)合自己的實際情況進(jìn)而整理出可行的方案,站在成功人的肩上好成才嘛。
    課程是精彩的,學(xué)到的知識是寶貴的,參悟的道理是無價的,指引自己的行為才是最實際的。今后,我將繼續(xù)不懈努力,將這次所學(xué)到的知識運(yùn)用到實際工作中去,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力。
    銷售員培訓(xùn)總結(jié)與反思篇五
    轉(zhuǎn)眼間,20xx年已悄然走來,xx年,綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo),在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下:
    xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰(zhàn))。
    1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓(xùn),做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是:全員培訓(xùn),對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊協(xié)作教育與培訓(xùn);三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
    2、完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
    3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:xx年的.培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
    1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
    2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
    3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
    4、實施培訓(xùn)的針對性不好,后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,針對性不強(qiáng)。
    5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
    銷售員培訓(xùn)總結(jié)與反思篇六
    時間總是不緊不慢地走著,猶如上了發(fā)條的鬧鐘,在培訓(xùn)結(jié)束之際,又來提醒我們要寫培訓(xùn)總結(jié)了。培訓(xùn)總結(jié)是要寫的,寫了之后不僅能夠使我將培訓(xùn)的內(nèi)容重新梳理一遍,也可以讓本人對接下來的銷售工作更有把握和信心!
    如果不是這一次公司組織我們進(jìn)行所有銷售員工的培訓(xùn),或許我還會繼續(xù)對“銷售”這個詞繼續(xù)保持著一些陳舊的誤解。當(dāng)給我們做培訓(xùn)的營銷總監(jiān)向我們提到“那醫(yī)生向你推薦藥品,這算不算是銷售”時,我忽然意識到,我們每個人活在世界上,做的大多數(shù)事情,不都是在向別人推銷自己嗎?不管我們?nèi)绾巫?,我們都正是在向別人推薦一個叫做我的人,這正是“銷售”的本質(zhì)。這一點是本人在此次培訓(xùn)中學(xué)到的最重要的一點,亦是使我重新認(rèn)識銷售這門職業(yè)的關(guān)鍵所在。
    除了對“銷售”的重新認(rèn)識,本人在此次的培訓(xùn)中也逐漸開始接受用營銷的方式來推動銷售了。的確,現(xiàn)在這個時代已經(jīng)是人人都是自媒體了,每個人都會用到社交軟件,只要我們在工作中好好用好自己的社交軟件,把其當(dāng)成一個展示自己與自己的工作的平臺,那么在無形中就為我們的銷售工作做好了前期的品牌營銷宣傳。在如今這個時代,要想將自己的貨賣出來,光靠主動去尋找客戶,已經(jīng)不怎么奏效了,要通過神不知鬼不覺的吸引,將客戶的眼球吸引住,你才有可能建立有效的買賣關(guān)系。
    銷售員培訓(xùn)總結(jié)與反思篇七
    首先,由衷的感謝所有領(lǐng)導(dǎo)們對我的培養(yǎng),您們辛苦了!
    作為培訓(xùn)近一年的員工,通過在服務(wù)意識、專業(yè)知識、溝通技巧、銷售技巧、接待流程、保險知識、競爭對手了解、禮儀、工作態(tài)度等方面的詳細(xì)分析,結(jié)合本人的性格以及喜愛的工作,我十分的明白自己能夠勝任的崗位是:銷售員(售前,售后均可)。
    1、銷售服務(wù)意識:
    能夠用最好的心態(tài)去面對迎接每一位客戶,用最好的微笑去招待客戶,對待客戶不以貌取人,用心去和每一位客戶交流,重視銷售環(huán)節(jié)中的每一個細(xì)節(jié),面對銷售不成交的失敗案例,能夠及時發(fā)現(xiàn)自己不足之處,即使分析并且改正。樹立公司以及公司產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)形象。在我這幾年累積的銷售生涯中,我一直謹(jǐn)記一句話:沒有賣不出的商品,只有不努力的銷售!
    2、專業(yè)知識:
    第一,汽車的基本知識有基礎(chǔ),明白汽車上通用的汽車電子系統(tǒng)的作用,汽車的基本構(gòu)造。
    第二,了解四驅(qū)系統(tǒng)的優(yōu)勢。
    第三,了解寶馬奔馳的產(chǎn)品的特點。
    第四,零配件方面,初步了解假如一臺車過來加零配件,有哪些是必須配合一起購買的。
    第五,知道在我們公司零配件的作用和賣點。
    第六,會識別輪胎的尺寸,會識別輪胎的品牌。
    3、溝通技巧:
    有過銷售電腦的工作經(jīng)驗,積累了很多溝通技巧,加之華馳的培訓(xùn),知道根據(jù)客戶群體以及客戶性格的不同,用不同的溝通風(fēng)格進(jìn)行銷售,通過察言觀色,能夠初步斷定客戶的購買欲望以及購買需求。溝通中懂得換位思考站在客戶的角度去交流,并且是有效的溝通。溝通中能夠做到言語不犀利,不帶有強(qiáng)烈攻擊性,使客戶能接受的銷售語言的語音語調(diào)語速。面對湖南的客戶,在溝通過程中,自己會帶給客戶顯得更多的親和力。
    4、銷售技巧:
    結(jié)合個人外向的性格,善于表達(dá)能力,在銷售過程中不會有膽怯和語言不通的弊端,能夠大膽與客戶交流溝通。在銷售過程中懂得把握與客戶溝通購買汽車的主題,也就是中心點,綜合個人以往的銷售工作經(jīng)驗和培訓(xùn)知識,能夠在與客戶交流時,運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)和經(jīng)驗累積,降低客戶的防備心。能做到在最短的時間把握最好的成交時機(jī),不留給客戶過多的考慮時間和選擇空間。通過成功成交的客戶,發(fā)掘出客戶周圍的潛在客戶。
    5、銷售流程:
    明白汽車銷售的主要八大流程,并且有對應(yīng)的實施方案:
    (1)客戶開發(fā)。
    第一,我會通過周圍親朋好友中獲取有購買我公司汽車或是競爭對手汽車的客源。
    第二,在微博和qq上大力宣傳公司的產(chǎn)品,讓更多的人來了解公司產(chǎn)品并且對產(chǎn)品感興趣,吸引更多的客源。
    第三,通過周邊朋友的工作,了解到對自己有利的客戶信息,即使通過朋友們?nèi)〉寐?lián)系方式。
    (2)接待。
    接待這方面沒有問題,客戶進(jìn)店前后注意禮儀,進(jìn)門熱情招呼,遞名片,及時提供產(chǎn)品宣傳資料,熱情周到的服務(wù)客戶,讓客戶盡量保持放松不拘束的心情。
    (3)需求分析。
    通過與客戶交談,在客戶的言語和態(tài)度以及肢體語言上,分析客戶的購買需求,確定客戶有購買傾向后,詢問客戶購買預(yù)算,確定客戶購買車型,客戶的購車需求,在取得客戶信任后,也可向客戶提出更好的客戶也能接受的建議,結(jié)合實際購買案例,盡量誘導(dǎo)客戶在購買車的同時也能購買更多的零配件。
    (4)產(chǎn)品介紹。
    了解客戶需求針對客戶要購買的車型,選擇客戶能夠接受的銷售模式,運(yùn)用自己的溝通技巧介紹產(chǎn)品,有需要的可以給客戶閱讀產(chǎn)品資料。結(jié)合六方位繞車,給客戶更加詳細(xì)明了的介紹。
    (5)試乘試駕。
    我公司暫時沒有公布這個環(huán)節(jié)。
    (6)洽談成交。
    為客戶最后解說一次購買的利益點所在,購買需要的流程,在價格洽談中,解除客戶的顧慮,重點解說價格為客戶帶來的價值點在哪些方面。
    (7)交車。
    仔細(xì)檢查交車的手續(xù),客戶提車的條件。
    (8)客戶關(guān)懷(售后)。
    與客戶保持友好的聯(lián)系,挖掘客戶周邊的潛在客戶。
    6、保險知識:
    1)知道購車保險的一下幾點:
    第一,不上牌也要交交強(qiáng)險,不交車船稅和購置稅;續(xù)保也要交交強(qiáng)險;車價包牌不交上牌費(fèi)和購置稅。
    第二,進(jìn)口車的費(fèi)率比國產(chǎn)車的費(fèi)率高。
    第三,只有商業(yè)第三者責(zé)任險有折扣。第四,除交強(qiáng)險和車船險外,其余都是商業(yè)險。第五,駕駛?cè)巳艘馔庳?zé)任險不等于車上人員責(zé)任險。
    2)會計算保險費(fèi)率,前提是有費(fèi)率表格。
    7、競爭對手分析:
    針對競爭對手的分析,知道競爭對手的旗下的熱賣產(chǎn)品,重要賣點,了解汽車市場的基本現(xiàn)狀。
    8、臨場應(yīng)變:
    有很好的適應(yīng)能力,不會出現(xiàn)尷尬的場面。
    9、禮儀(儀容儀表):
    每天淡妝上班,個人精神面貌好,服裝整潔,對待領(lǐng)導(dǎo)有禮貌,對待同事和睦,不與同事之間發(fā)生矛盾。對待客戶以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最禮貌的問候,最真誠的微笑,最誠心的言語。
    10、工作態(tài)度:
    對待上級領(lǐng)導(dǎo)以及公司的決定,服從,絕對服從,積極認(rèn)真對待上級安排的工作,并且按時按量完成,不與上司頂撞,基本上每日看汽車新聞和汽車有關(guān)微博,拓展專業(yè)知識面。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評和建議并且做到了改正。從最開始的沖動,無厘頭,管不住自己的嘴巴,到今日的能知道并且徹底做到言多必失,做好自己。以嚴(yán)律己,行動說話。
    11、學(xué)習(xí)能力:
    目前正在努力補(bǔ)充自己的英語知識。通過業(yè)余時間上網(wǎng)觀看英語視頻教材,在家請教姐姐教學(xué)。希望在今后的工作中能越來越得心應(yīng)手。
    12、團(tuán)結(jié)意識:
    不與同事發(fā)生矛盾爭吵,不做和不說影響對團(tuán)隊團(tuán)結(jié)的事情。在寢室同事間相互照顧。積極主動幫助新同事的工作。
    銷售員培訓(xùn)總結(jié)與反思篇八
    今天王總給我們做了2個小時的培訓(xùn),主要是2個方面:
    一是銷售心態(tài)調(diào)整。
    二是銷售技巧的培訓(xùn)。
    整個培訓(xùn)的思路是我們做的所有的一切都要從對方的角度出發(fā),站在對方的角度思考、行動。這是一種思維習(xí)慣方式,其實這也是做人所需要具備的,銷售的本質(zhì)就是做人處事。要想從對方那里得到你想要的首先就要付出,我們要問問自己我們?yōu)榭蛻糇隽耸裁?、帶來什么幫助和便捷??chuàng)造了什么價值?所有為客戶著想、讓客戶舒服的話語行動都可以說都可以做。比如給客戶打電話時首先問問客戶“您方便說話嗎?”,這就體現(xiàn)了為客戶著想。
    拜訪客戶前要帶一些小禮物給客戶,哪怕沒帶也要?dú)獯跤?、滿頭大汗讓客戶看到你多多少少付出了,要想從客戶那里得到的越多,你所要付出的就要越多,這是成比例的。所以回過頭來看看自己想要成交多大的單子,就可以推知需要做多少行動了。銷售就是見人說人話、見鬼說鬼話,靈活應(yīng)對所遇到的人和事。例如打電話時越隨興越好,不要拘泥于模版,語氣隨和如平常和朋友交流般就好,體現(xiàn)自然,當(dāng)然前提是尊重對方。當(dāng)面對人力資源時要帶好咱們的公司及產(chǎn)品資料、客戶見證、精彩課程視頻剪輯、合作方案等資料,以便hr可以全力以赴、底氣十足地匯報給老總。這就是站在hr的角度思考;當(dāng)面對老總時,要用最快的時間把你銷售的東西用具體的語言、動作展示出來讓客戶真真實實感受到,例如多備好一只鋼筆,見客戶之前就把電腦開機(jī),我們的客戶往往在尋找一個長期戰(zhàn)略合作伙伴,那我們就要給到客戶一個未來的預(yù)期,能改變他們公司什么。給老板著重強(qiáng)調(diào),如果你按照我說的這樣做了,你就會得到怎樣的利益,塑造價值。
    與老總談的過程中邊問邊記,對方回答后要我們要給予強(qiáng)烈反饋,我們反饋得越強(qiáng)烈,對方就會說的越多。對方說完后一定要給予總結(jié),給客戶做回顧、做匯報、做確認(rèn)、做銷售引導(dǎo),放大客戶痛苦:“您剛剛說了三個方面的問題1,2,3。您看您說的是這個意思嗎,對嗎?其實我覺得是xx的問題”。最后道別時說:王總,真不好意思,耽誤了您40分鐘,原本定的是5分鐘,但是和您的談話還是很愉快的。并用送書、調(diào)查問卷的反饋等留下下次拜訪的理由。其實整個和老板面談的過程就是在賣自己賣公司賣產(chǎn)品。
    最后王總給我們講了一下錫恩與錫恩英才的區(qū)別,我們要通過具體動作的描述說明不同,例如我們在服務(wù)方式與服務(wù)動作上就是有很大不同的,咨詢只講知識體系,而我們會結(jié)合理論知識講如何操作、給工具給方法給輔導(dǎo)。在闡述兩者不同時秉持的原則就是:客觀、堅定、真實。
    所有的這些一定要用心做好準(zhǔn)備,銷售是設(shè)計出來的,有些動作也是在一次一次拜訪客戶中訓(xùn)練出來的,修煉到極致就成了高手。做人做到極致銷售必定差不到哪里去,這都是相通的。
    銷售員培訓(xùn)總結(jié)與反思篇九
    培訓(xùn)約等于教學(xué)。即對某項技能的教學(xué)服務(wù)。以下是由小編為大家收集整理出來的銷售員工培訓(xùn)總結(jié)范文,希望能夠幫到大家。
    首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售,人生知識,相信在以后的道路上能給我指引方向,少走彎路。
    傳統(tǒng)意義上的銷售,是通過一切手段把東西賣出去,把錢收回來,這里的一切手段包括坑蒙拐騙,所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的,當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù),沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突,倒下的戰(zhàn)利品,沒倒下的也不知其所以然。
    現(xiàn)實中,銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售,有戰(zhàn)術(shù),有體系,有制度,有方法,如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手,往往是一顆子彈干掉一個敵人。
    通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認(rèn)識,首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成,老板營銷力,團(tuán)隊營銷力,和個人營銷力,老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng),團(tuán)隊負(fù)責(zé)營銷管理,個人講的是溝通技巧,一個企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個大方向來執(zhí)行,這樣銷售才會進(jìn)入良性循環(huán),產(chǎn)品銷得好,企業(yè)有生命力。
    作為個人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外,努力提高個人溝通技巧,其中溝通技巧主要有兩點需要注意,第一就是在銷售溝通初期,能夠把銷售目標(biāo)模糊化,客戶信息清晰化:第二點是獻(xiàn)殷勤,其中有個詞語叫做感動,盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到,營銷有98%是經(jīng)營人性,只有2%經(jīng)營商品。
    如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述,服務(wù)好壞,滿意與期望值有關(guān),客戶的期望值與承諾有關(guān),所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實中,許多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四,服務(wù)如何如何不好,仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。
    何老師認(rèn)為每個業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力,不管是正派還是歪門邪派,做業(yè)務(wù)最怕沒個性,這點我認(rèn)為很對,現(xiàn)實中個性業(yè)務(wù)太少,普通業(yè)務(wù)太多,太平凡,太普通,很難獨(dú)樹一幟,這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。
    石老師說人要弄清楚為何而生,才能明白人生的價值,這個問題是在是個很大的問題,我常思索這個問題的答案,記得周恩來曾為中華崛起而讀書,而我們又是為什么而生活呢,希望做一個對社會有用的人,能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢想。
    學(xué)習(xí)是快樂的,收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,我將在今后的生活中學(xué)以致用,不斷提高業(yè)務(wù)技能,提升業(yè)務(wù)方法,真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
    通過這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細(xì)。
    在房產(chǎn)行業(yè),銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位,同時也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌,也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多:對公司的全面了解,房地產(chǎn)法律法規(guī),以及政策,專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認(rèn)識和了解;對所在項目規(guī)劃,理念,風(fēng)格,結(jié)構(gòu)等了解;各項稅費(fèi)的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
    等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的,而銷售技巧的提升也是必須的。
    怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標(biāo)準(zhǔn)式的答案,但有一點就是:用理論指導(dǎo)實踐,用實踐證明理論;用行動牽引思想,用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗,分析原因,吸取教訓(xùn)。
    “活的老,學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計明天的輝煌。在今后,我會左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。
    銷售員培訓(xùn)總結(jié)與反思篇十
    x公司作為x集團(tuán)的旗艦店,在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展,為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用,帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn),x是一家汽車銷售服務(wù)公司,完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān),在這一年以來主要完成了如下工作:
    一、參加公司有關(guān)會議,全面主持營銷部工作,將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進(jìn)行匯報。
    二、在公司成立之處,組織強(qiáng)有力的宣傳廣告,從而大大提高公司的知名度,為公司的遠(yuǎn)航打下堅實的基礎(chǔ)。
    三、針對廠商一年來的.新產(chǎn)品,多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查,并共同研究制定營銷戰(zhàn)略,擬定營銷計劃方案,適時進(jìn)行督促,長期進(jìn)行跟蹤,監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。
    四、有力實踐x流程,加強(qiáng)營銷隊伍的建設(shè)和管理,提高營銷團(tuán)隊的服務(wù)水平。
    五、對團(tuán)隊成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。
    六、每次任務(wù)后及時進(jìn)行營銷統(tǒng)計和考核,客戶檔案的匯總和管理。
    七、反饋客戶意見,與其它部門進(jìn)行工作溝通。
    八、總結(jié)營銷經(jīng)驗,多次召開會議,促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。
    存在的不足;。
    二、宣傳力度還不夠,公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能;三、團(tuán)隊比較稚嫩,需要更長時間的有效指導(dǎo)與磨合。
    以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。
    銷售員培訓(xùn)總結(jié)與反思篇十一
    1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓(xùn),做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是:全員培訓(xùn),對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊協(xié)作教育與培訓(xùn);三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
    2、完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
    3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
    銷售員培訓(xùn)總結(jié)與反思篇十二
    20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx公司做為銷售代表的我,顯然無論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進(jìn)的過程,因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是,公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學(xué)習(xí)的平臺,非常感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機(jī)會,學(xué)習(xí)時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會去深入的了解銷售,認(rèn)識銷售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓(xùn),辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn),讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
    聽完孫先生的課,深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì):
    一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要,而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握,打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時間清楚,自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時,有了強(qiáng)大的信息庫支持,不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識,而且能讓你從容不迫。
    二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?!八枷敫淖兠\(yùn),現(xiàn)在決定未來”,那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí):拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點,先天天賦不足,用后天的努力來彌補(bǔ)。
    三、敏銳的觀察能力和口才。在這里,孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,他說“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
    四、懂聆聽,會提問,善于把握客戶的性格特點,認(rèn)清人際風(fēng)格,加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽,表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
    五、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功,也感覺過失敗,但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度,品嘗著人生百味,他,做到了一般人無法做到的,這種積極樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。
    六、不要輕易放棄。在培訓(xùn)內(nèi)容上,孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚,不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃,讓我們學(xué)會用積極、主動的心態(tài)看待工作,并讓我們堅定工作信念,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
    什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅,我會因為付出而期待著收獲,我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂!
    銷售員培訓(xùn)總結(jié)與反思篇十三
    根據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實際需求,市場部特擬定了開卷考試題,以鞏固培訓(xùn)效果,具體見下表:
    壽力固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題。
    1.什么情況下使用冷凍式干燥機(jī)?什么情況下使用吸附式干燥機(jī)?
    2.請簡述壽力“十年保固“的含義。
    3.請以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置,并簡要說明使用場合。
    4.請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點及對客戶的益處。
    5.哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。
    6.空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。
    7.進(jìn)氣量質(zhì)量較差,會對空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響?
    8.計算機(jī)之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?
    9.用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar,應(yīng)該選用多大的空壓機(jī)聯(lián)網(wǎng)?
    10.容灰量與使用壽命的計算。
    11.過濾精度的表示方法。
    12.簡述壽力油氣分離器的特點。
    銷售員培訓(xùn)總結(jié)與反思篇十四
    懷著一種空杯的心態(tài),我有幸參加xxx舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中,xxx學(xué)院的教授對營銷技巧,客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,并對其中的一些進(jìn)行了重點講解,包括營銷技巧中的策略,如何開拓市場,如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動的案例教學(xué),實用性和操作性強(qiáng),采用互動和現(xiàn)場問答等方式,生動易懂,張弛有度,使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn),我簡單談?wù)勎业摹?BR>    信心是人辦事的動力,信心是一種力量。每天工作開始的時候,都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費(fèi)者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心,心態(tài)是決定一個人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當(dāng)朋友,才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,消費(fèi)者,經(jīng)銷商的樞紐,信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問,要養(yǎng)成勤于思考,善于銷售經(jīng)驗。機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,同時也留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶的每一點變化都要去了解,努力把握每一個細(xì)節(jié),做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,離不開公司的運(yùn)籌帷幄,離不開各部門的支持配合??偟囊痪湓?,耐心細(xì)致,感動至上。
    一件好的產(chǎn)品,要有好的市場,好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼,熟悉客戶的經(jīng)營狀況,改善自身經(jīng)營管理水平,更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的,有的,是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,為客戶出謀劃策,包裝產(chǎn)品,做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
    通過這次培訓(xùn),我受益匪淺,真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài),要有信心,責(zé)任心,要有虛心,進(jìn)取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
    銷售員培訓(xùn)總結(jié)與反思篇十五
    懷著一種空杯的心態(tài),我有幸參加舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中,x學(xué)院的教授對營銷技巧,客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,并對其中的一些進(jìn)行了重點講解,包括營銷技巧中的策略,如何開拓市場,如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動的案例教學(xué),實用性和操作性強(qiáng),采用互動和現(xiàn)場問答等方式,生動易懂,張弛有度,使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn),我簡單談?wù)勎业摹?BR>    一、自信心+誠心+有心+合作心。
    信心是人辦事的動力,信心是一種力量。每天工作開始的時候,都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費(fèi)者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心,心態(tài)是決定一個人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當(dāng)朋友,才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,消費(fèi)者,經(jīng)銷商的樞紐,信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問,要養(yǎng)成勤于思考,善于銷售經(jīng)驗。機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,同時也留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶的每一點變化都要去了解,努力把握每一個細(xì)節(jié),做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,離不開公司的運(yùn)籌帷幄,離不開各部門的支持配合??偟囊痪湓?,耐心細(xì)致,感動至上。
    二、銷售+市場+策略。
    一件好的產(chǎn)品,要有好的市場,好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼,熟悉客戶的經(jīng)營狀況,改善自身經(jīng)營管理水平,更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的,有的,是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,為客戶出謀劃策,包裝產(chǎn)品,做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
    通過這次培訓(xùn),我受益匪淺,真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài),要有信心,責(zé)任心,要有虛心,進(jìn)取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
    銷售員培訓(xùn)總結(jié)與反思篇十六
    自金秋20xx年9月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)瞬間來到圣泰企業(yè)集團(tuán)這個團(tuán)體已經(jīng)5個多月了,在這期間,經(jīng)受了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),參預(yù)了陽光地中海項目的銷售工作,加入到布滿熱忱的銷售團(tuán)隊中,品嘗先進(jìn)、人性化的公司文化?;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這布滿活力的工作當(dāng)中,對過去的一年做如下總結(jié):
    其次,加入這個團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊(yùn),還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團(tuán)隊生活中,更好的體會和把握,豐富自我的學(xué)問,武裝自我的.思想,將這個團(tuán)隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
    作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,所以激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我,不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的特長。并要在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問和武裝專業(yè)技能,做一個專業(yè)學(xué)問過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工。
    從入職到20xx年末,我共銷售出住宅28套,總銷售2680萬元,占總銷售套數(shù)的xx.74%,并取得過其中1個月的6/18月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,雖然進(jìn)入公司時間較短,這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,還是不夠滿意,期望在20xx年度,會有所提高,有所突破,更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
    新的環(huán)境帶來新的契機(jī),但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)受短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的細(xì)心幫忙下,我才能夠很快的生疏我們陽光地中海的項目學(xué)問,和了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式。
    人性化的管理模式、通暢的部門連接、熱忱向上的團(tuán)隊精神應(yīng)對這些良好的工作環(huán)境,堅決了我作為這個團(tuán)體一員的信念,賜予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工的信念,激發(fā)了我對于這樣一個集團(tuán)、一個企業(yè)、一個團(tuán)體的寵愛。讓我在這個良好的空間中奮進(jìn),歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
    20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。9月的成功開盤,使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售,給我們二期增加了很多信念,二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
    在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中,參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,這使我們銷售團(tuán)隊都有不一樣程度的提高和新的熟識,不但開闊了視野,并且更多的了解到高端項目的市場需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項目的優(yōu)勢,以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解,結(jié)合金石灘高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,讓我更深刻的熟識到金石灘土地的特殊性準(zhǔn)備了它的不行復(fù)制性,以及非凡的潛質(zhì)。
    20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,但結(jié)合金石灘的整個市場,壓力照舊很大。第一,同比金石灘同檔別墅項目,我們的價格優(yōu)勢并不明顯;其次,建材和建料方面與其它項目相比,也有必需的劣勢;第三,并且同地區(qū)的別墅項目或許多,勢必會給我們別墅項目得銷售增加必需的壓力。雖然壓力比較大,但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊的努力下,在新的一年中必需會有新的突破,新的氣象,必需能夠在日益激烈8/18的市場競爭中,占有一席之地。
    品嘗的中的20xx年,在這個具有強(qiáng)大分散力的團(tuán)體中,體驗到酣暢淋漓的發(fā)揮空間,實現(xiàn)了超越自我的期望目標(biāo),呈現(xiàn)了寬敞舞臺中自我人生。展望20xx:
    20xx,我已經(jīng)觸及到了它的邊緣;20xx,我期盼的一個新的進(jìn)展階段;
    20xx,是以公司為依托的平臺上,呈現(xiàn)自我的嶄新舞臺。