最新公司員工總結(優(yōu)秀17篇)

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    寫總結是對自己工作或學習的一種負責任的態(tài)度和行為。在寫總結時,可以適當引用和參考一些相關的理論知識和先進經(jīng)驗。以下是一些經(jīng)過精心整理的總結案例,希望能夠幫助大家更好地寫作。
    公司員工總結篇一
    在今年的工作中,經(jīng)過近一年的努力,完成了局領導交予的任務,但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問題,我會不斷學習、不斷提高,拓展業(yè)務能力,發(fā)掘更多潛力,為我局水利事業(yè)傾盡全力。
    時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的2__年就伴隨著新年伊始即將臨近?,F(xiàn)就11月份度重要工作情況總結如下:
    一、思想認識方面。
    報業(yè)服務處辦公室的1大功能就是服務功能,我個人的職責是這1功能的最終體現(xiàn)者,主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作,確保服務處各項工作正常開展。所以,11月份工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
    11月份工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
    二、辦事效率方面。
    思想上認識明確,行動上當然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結,是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
    三、主動性方面。
    許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應付。份內(nèi)之事,不要領導交辦,更不要領導催辦。領導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
    1、__期間與服務處領導積極與業(yè)主開展地震相關常識與溝通,做到每日向集團報告房屋有無異常情況。
    2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,得到外界對新聞物業(yè)1致好評。
    四、工作實績方面。
    1、創(chuàng)優(yōu)工作。
    (1)服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中,從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助,同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節(jié)。
    (2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
    (3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
    2、后勤保障方面工作。
    (1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來,部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,設備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,確保服務處的工作不受影響。
    (2)辦公易耗品的保障。服務處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。
    (3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務處主任進行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。
    (4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后積極關心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創(chuàng)造1個高質量的服務體系,保證服務處的各項工作正常進行。
    公司員工總結篇二
    重點是強化班組建設,強化班組建設是要堅持以人為本,以樹立班組團隊為核心,以強化班組管理為重點,以打造安全為主線,以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標,并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關的要求,將年的重點工作匯總如下:
    1、樹立安全生產(chǎn)責任意識。把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講,人人抓的良好局面。
    2、切實做好班中巡回檢查工作,對生產(chǎn)設備的運轉情況,對生產(chǎn)設備各系統(tǒng)進行巡回檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況,采取措施消除隱患,排除故障,防止事故的發(fā)生。
    3、嚴格執(zhí)行交接班制度,要求交接班人員必須口對口、手拉手,你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
    4、定期對設備進行維護保養(yǎng),隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況。
    5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品,保護自身的安全健康。通過我們的努力,煉焦車間年無發(fā)生輕傷、重傷事故,確保了全年安全生產(chǎn)。
    6、堅持加強現(xiàn)場安全管理,發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓,并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動,提高員工們的安全意識。
    7、堅持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會,堅持每周二的設備包機檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,查出安全隱患及時整改。
    8、公司與車間簽訂全年安全責任書,車間與班長簽訂全年安全責任書,班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書,公司自上而下層層簽訂安全責任書,明確了各自的安全生產(chǎn)職責。貫徹落實“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
    9、組織學習安全、設備質量標準化內(nèi)容,嚴格按照質量標準化執(zhí)行,將我們的日常管理更上一個新的臺階。
    10、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動,并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,讓每位員工在上班前望著自己的父、母、子、女進行四不傷害宣誓,有效地提高了每位職工的安全意識。
    12、組織全體職工進行了一次消防演練,全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養(yǎng),提高了每位員工的消防意識。
    13、認真吸取了“1.8”事故,通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓,我們深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了多大的痛苦,我們將按照安全質量標準化的要求進行執(zhí)行落實,確實將安全生產(chǎn)提高上去。
    14、20年,公司面對市場金融危機的挑戰(zhàn),我們加強內(nèi)部管理,著力于節(jié)能減耗降控成本,嚴格控制各項費用的支出。并從節(jié)約一滴油、一滴水、一度電做起,加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度,嚴格管理,精心操作,減少跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象,確保各項生產(chǎn)費用控制到最低。
    15、完善制度建設,加大執(zhí)行力度,車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,通過發(fā)動全體人員對制度的修訂完善,使公司制度建設更具有合理性和可行性。
    公司員工總結篇三
    時間如梭,晃晃而過,10月份又要過去了,而我在10月份的工作也即將到尾聲。對于10月份的工作,我有收獲,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,因此更加知道自己還有更多方面是需要去改進的?,F(xiàn)在就來對我10月份的工作做一個簡單的總結:
    一、本職工作。
    我在公司是一名普通的員工,我得本職工作是處理公司遺留的檔案和文件,以及登記公司各類的信息,定期的把失效的文件進行清理。在10月份里,我清理了失效文件__份,對公司文檔進行分類_次,分為有用和無用文檔兩類,把有用的、重要的文檔進行封存,無用的進行銷毀。把公司各部門的需要的文件進行派發(fā),登記每一份文件的信息,以便于之后的工作進行分類保存。本月個人的工作基本上是完成了的,還另外接收上級領導交代的工作任務,也都有去完成。
    二、個人的學習。
    雖然是一個普通的職員,但是我也需要去不斷的學習,正是因為普通,所以我才珍惜在公司的學習。公司月中旬舉辦了一場小型的培訓,我踴躍報名參加,在培訓中,我學到更多辦公軟件的使用方法,這能幫助我更快的在電腦上登記信息,這也有利于我節(jié)省時間和精力,加快工作效率。同時除了公司的培訓以外,我平時也會去其他部門學習,讓自己發(fā)展各方面的能力。
    三、工作之不足。
    當然本月的工作也是有許多不足的,并不都做得很好。即使工作是完成了,但是在工作的過程中,我也是有出現(xiàn)過一些小失誤的,比如對文件進行封存的時候,會忘記貼上標簽,導致自己事后再去查找的時候,不能及時找到,有時候還要打開查看,這樣又給自己找了麻煩,這樣的粗心大意,是我工作中是經(jīng)常發(fā)生的,所以必須進行改正。還有就是工作的效率不高,通常領導早上交給我的工作,我要到晚上才能完成,這樣使得時間很長,時間也浪費的比較多。
    10月份以來的工作,讓我了解自己在工作上還是有很多不足之處,在以后的工作里是需要去改進的,不然還會耽誤工作。即將迎來11月份,我知道還會面臨許多挑戰(zhàn),也意味著我的工作能力必須要去得到提升,才能去把自己的工作給做好,為公司盡自己的力。我知道前路是艱險的,但是我會去認真面對并克服。
    公司員工總結篇四
    在這一年里,我和同事們一齊生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時在實踐中磨練了工作本事,使我的業(yè)務本事和技術水平又有了很大的提高,當然這與上級領導的幫忙和大家的支持是分不開的,在此我深表感激!我作為學??倓仗幍囊幻姽ぃ疑罡新氊熤卮?。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結之后便對自我有了客觀,真實的評價,為了將本年度的工作畫上圓滿的句號,現(xiàn)將本年度的工作做如下總結:
    一、工作態(tài)度,思想工作。
    我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項校規(guī)制度,嚴格要球自我,擺正工作位置,時刻堅持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫忙下,始終勤奮學習,進取進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責。堅持夢想,堅定信念。不斷加強學習,牢固樹立共產(chǎn)主義遠大夢想,堅定走中國特色社會主義道路的信念,自覺地為實現(xiàn)黨在初級階段的基本路線和基本綱領而努力奮斗。
    二、生產(chǎn)工作方面。
    1、貫徹執(zhí)行學校里管理工作的法律法規(guī)的規(guī)定,提高水電業(yè)務水平,認真做好對修理工具的使用和維護,定時巡查所里水電附屬設施是否完好,發(fā)現(xiàn)問題立即向領導報告。確保電路、水路設施的完好,保障學校里的水電暢通。
    2、嚴以律己,寬以待人,遵守學校里的各項規(guī)章制度。本人嚴格遵守學校里的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事。平時,勤儉節(jié)儉、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自我的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質和學習水電方面的有關政策、法規(guī)和處罰尺度,掌握正確的施工方法,及時對老化和存在安全隱患水電設施進行更換改造。
    本年度主要完成了如下工作:
    1、熱愛本職工作,日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務,能夠做到事事認真負責。
    2、做好水電線路的維修保養(yǎng),做到定期檢查,及時維修,保障供電供水設備的正常運行,認真完成必要的改善任務,使線路設備堅持良好的狀態(tài),合理使用水電材料,愛護工具。
    3、在工作中能做到認真工作,不擅離工作崗位,愛崗不脫崗,不亂作為。
    4、注意安全按有關操作程序工作。
    5、做到檢查和維修,有了問題要及時排除和解決。
    6、做好學校水電的抄表工作,對不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。
    7、在日常工作中能夠嚴格要求自我,遵守單位各項規(guī)章制度。
    8、完成領導安排的其他工作事宜。
    回顧一年來的工作,雖然取得了較好的成績,但也有不足的地方,可是我必須不辜負領導對我的信任,應對新的一年工作,一卻從新做起,一如既往扎扎實實工作,力爭做一名優(yōu)秀的電工。
    公司員工總結篇五
    充滿風雨的20xx年已經(jīng)過去,更具挑戰(zhàn)的20xx年在向我們招手,經(jīng)過這半年的忙碌,我收獲了許多喜悅和快樂,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足,現(xiàn)將這一年在中建一局公司的工作總結如下。
    記得上班的第一天,師傅跟我說:跟著我,別的沒有啥,就是累,你要做好心理準備。我當時心想,咱是工長,又不是小工,能怎么累。可是,隨著時間的推移,對工作的深入了解,慢慢的我發(fā)現(xiàn),原來混凝土工長的工作,并不是想自己想象中的那么簡單、輕松。
    通過近半年的工作,漸漸的我發(fā)現(xiàn),原本計劃好的施工部位和施工時間,在工過程往往會不盡如人意,工作總結《12月公司員工工作總結》。因為在施工過程中會出現(xiàn)很多突發(fā)性的意外事件,其中這些事件有——外在因素,也有內(nèi)在的因素。外在因素,比如堵泵,攪拌站供灰不及時,跑模,監(jiān)理及甲方等問題,往往會導致工程延期或暫時停工。于是,晚上加班、通宵打混凝土,便成了我們混凝土工長的家常便飯。
    內(nèi)在因素,其一就是我們混凝土工長自身的不足和失誤,導致之前的估算與現(xiàn)實情況不符合。比如,計算方量出現(xiàn)錯誤,施工部位沒有了如指掌,最后掐方,沒有一次性掐準,這些都會直接導致施工部位的短時間延期。
    近半年的時間工作,公司對我們新員工,無微不至的照顧,讓我們找到了家的感覺,很親切。對于工作,真的是沒什么好的意見。因為,我覺得現(xiàn)在這樣,挺好的。只是一直找不到相關專業(yè)的書籍看看,沒事的時候,不知道干啥。
    20xx年,這個被瑪雅人稱為世界末日的年份,曾給許多人帶了疑惑和恐懼,然而在我看來20xx年是一個機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是我人生中發(fā)展和成長的轉折點。面對眼前的各種困難和挑戰(zhàn),我沒有退縮,勇往直前。我不斷總結過去的經(jīng)驗,努力改正過去工作中的不足。且在今后的工作中,會更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,確保工作高效率、高質量,為公司發(fā)展竭盡全力。
    公司員工總結篇六
    **在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
    二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
    成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
    三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
    總結。
    在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)。
    在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
    四、不足和需改進方面。
    貢獻自己的力量。
    五、幾點建議。
    陽春三月,希望的種子發(fā)芽了,人們都投入到緊張而忙碌的工作與生活之中。新的一學期又開始了,在“兩基”迎國檢來臨之際,教育工作者們更是忙上加忙,長期加班工作,都在以各自的工作職責努力著,反思著,總結著?,F(xiàn)將我個人月工作情況總結如下:
    一、組織完成了過程性教學質量抽測工作。
    1、及時安排部署,組織過程性抽測工作。3月3日接局領導指示,及時安排了三、七年級語文、數(shù)學、英語學科的教學質量抽測工作,于4日上午完成了七年級抽測工作,下午完成了三年級的抽測工作,我具體負責試卷的發(fā)放與工作調配,處理考場中的突發(fā)問題,對試卷不夠的情況提前預設,及時解決了紅寺堡小學,紅寺堡二小試卷不夠的問題,確保抽測工作的順利進行。
    (1)(2)。
    公司員工總結篇七
    我于xx年x月xx日來管理處下屬部門養(yǎng)護中心工作,在領導的關心和指導下,兩個月來,本人思想上追求上進,工作兢兢業(yè)業(yè),吃苦耐勞,自覺遵守單位的各項規(guī)章制度。為接受單位考核,總結自身思想、工作方面的得與失,更好的促使自己進步,現(xiàn)將12月份工作情況總結如下:
    一、注重學習,努力提升思想認識。
    剛步入新的工作崗位,任務重,難度大,困難多,在部門領導的耐心指導下,虛心求教。一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養(yǎng),提高自己的洞察力、判斷力;二是堅持“三注重”,即:注重培養(yǎng)自己的工作能力,注重和同事溝通交流,注重虛心向他人學習;三是結合本職工作,認真學習市政管理知識、業(yè)務技能、政策法規(guī),努力接受新思想、新觀念、新環(huán)境。
    二、踏實肯干,不斷提高工作能力。
    辦公室人員不僅要舞“筆桿子”,還要會耍“嘴皮子”,我認為工作之初,做比說更重要,因此,便在“寡言”中干好領導安排的各項工作。一是修改完善養(yǎng)護中心崗位說明書。自我來到管理處,在張?zhí)庨L、李主任的指導下,反復修改更正《xx市市政設施養(yǎng)護中心主要職能內(nèi)設機構和人員編制方案》、《xx市政設施養(yǎng)護中心崗位說明書》5次,在修改中我逐漸了解到養(yǎng)護中心設置情況;二是堅持每周、月報送維護工作進展和計劃報表。堅持每周五給張?zhí)庨L報送維護工作進展和計劃報表,不斷完善、詳細報表內(nèi)容,截止現(xiàn)在共報表7次,每月向辦公室報送月工作進展和計劃報表共2次;三是積極協(xié)助李主任做好業(yè)務上報材料的整理、打印、報送工作;四是認真做好來電來文督辦工作。專門印制了來文來電登記薄,詳細登記時間、對象、內(nèi)容,及時督促人員辦理,兩個月來共督辦來電60余個、來文50余個;五是做好處上下發(fā)的文件分類歸檔,保管好重要文件資料;六是保管好物資財產(chǎn)。5月初,根據(jù)處上要求,對養(yǎng)護中心物資財產(chǎn)進行清查,登記造冊,妥善保管好門鑰匙;七是做好養(yǎng)護中心各種會議的通知、會務、記錄工作;八是管好養(yǎng)護中心職工考勤,每月按時如實上報;九是按照“一張笑臉相迎,一把椅子相讓,一杯熱茶相送“的標準,做好來訪人員的接待;十是工作兩邊兼顧,做好養(yǎng)護中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項目組內(nèi)勤工作。
    三、認真反思,爭取早日干出成績。
    認真總結、反思兩個月來的思想、工作表現(xiàn),雖然忙忙碌碌、加班加點,不敢有絲毫的懈怠,但成績卻不是很明顯,歸結起來,我認為自身還存在以下問題:一是業(yè)務知識還欠缺,需加強業(yè)務知識學習;二是工作上沒有完全放開,還顯拘束;三是工作兼顧力度還不夠,常有顧此失彼的情形。
    “路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。只有不斷的探索改進,工作才能干好。我有信心干好這份工作,這份信心源自領導的關心,同事的支持,自身的努力。
    公司員工總結篇八
    轉眼間半年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭。回首這半年來的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度,自己認為較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!
    自公司二梯隊培訓畢業(yè)以來一直都期盼并準備著自己能走上新的平臺,走上基層管理的崗位。就在上半年公司讓我實現(xiàn)了這個目標,擁有有了一個新的平臺,這更加讓我肯定了自己的付出和努力,做房地產(chǎn)至今4年有余,從深圳、東莞三級市場的置業(yè)顧問到營業(yè)經(jīng)理,再到二線城市長沙湖南中原二級市場的物業(yè)顧問、高級物業(yè)顧問、銷售主管、現(xiàn)在的銷售經(jīng)理。這一路走來讓自己不斷的堅定了在房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展的信心。
    當公司領導召集項目所有同事開會宣布我上任銷售經(jīng)理崗位并一個月的考核期時,我知道這值得慶幸,更清楚我將面臨著新的挑戰(zhàn),承擔更多的責任。但是不能逃避,我認為人生只有不斷接受新的挑戰(zhàn),承擔起應該承擔的責任才會體現(xiàn)生存的意義。
    3月12日記得很清楚,在公司總經(jīng)理的宣布下我正式走向了基層管理的試用期。我上崗時留下的是32套150平米的大四房,開發(fā)商所有推廣都已停止——尾盤。公司與開發(fā)商可能因為我剛上崗的緣故都沒有給我太大的壓力。但我認為既然做了,就一定要做好!所以我當時給自己的目標是6月底一定要清盤。是從那個晚上開始我的生活習慣發(fā)生了改變,每當睡到床上閉上眼睛就沒辦法停止大腦的運轉,想著的全是怎么完成目標?更讓我不習慣的是以前都是無話不談的同事,可那時好像與他們隔了一層厚厚的膜讓我覺得自己突然很孤單的感覺——現(xiàn)在適應了習慣了!
    我將從以下幾點總結20xx年上半年工作:
    一、業(yè)績方面截止6月30日我沒有完成自己的既定目標32套。完成30套,營業(yè)額達24000000多萬,完成應收傭金34萬多,完成實收60多萬。離既定目標相差2套,有些市場的原因。
    二、管理方面讓我更多的體會了公司的企業(yè)文化“無為而治”。管理是一門藝術,也是科學。無論什么樣的觀點,無論什么樣的管理,無論什么樣的人來建設和推行管理,必須從根本上解決團隊存在問題:
    1、執(zhí)行力太差的問題:
    2、做事有始無終的問題:
    三、團隊建設方面。
    1、采取每日、每月總結計劃匯報工作,一定程度上可以了解銷售人員都在做什么?做得怎么樣?2、通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立,來提升團隊的執(zhí)行力。3、在管理實踐中,不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感,從而使得銷售人員的主動性不斷增強?!熬影菜嘉!钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。4、每周、每月不斷的制定銷售目標分解到組及個人并通過會議分析目標的完成率,嚴格實行獎懲制度。5、不定期的組織開放式培訓(由同事分享)增加團隊的戰(zhàn)斗力。6、將團地分為兩組采取良性競爭,來培養(yǎng)團隊的榮譽感和增強積極意識。
    四、個人管理方面。
    1、提升個人的執(zhí)行力。2、控制情緒,提高溝通的技巧。3、加強時間的管理4、更加深入的了解市場。5、不斷的加強策劃知識。5、做好管己、管人、管隊伍。
    在下半年,意味著新的開始,新的機遇、新的挑戰(zhàn)我決心再接再厲,將從以下幾個方面開展工作:
    1、加強團隊凝聚力,戰(zhàn)斗力。
    2、加強目標管理,實行貫徹“事事落實,事事督導”這八個字。
    3、加強培訓提升團隊的技術性銷售力。
    4、提升個人的領導魅力。
    5、7月31日前完成本項目的銷售。
    6、9月份之前帶領團隊一定要強勢進駐新項目。
    7、為下一個項目時刻準備著!
    8、2年之內(nèi)走上營銷總監(jiān)崗位。
    公司員工總結篇九
    回顧11月的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責?,F(xiàn)將11月份以來個人工作總結報告如下:
    一、主要工作情況。
    1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。
    積極參加局機關組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。
    2、做好個人工作計劃,加強業(yè)務學習,提高工作能力,做好本職工作。
    重視學習業(yè)務知識,積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
    3、勤奮干事,積極進取。
    認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
    4、成績斐然,爭取長足進步。
    幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。
    二、存在不足。
    一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜,減少了調研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
    三、今后努力方向。
    不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,做好辦公室工作計劃,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
    公司員工總結篇十
    今天辭職了,不是因為辛苦,不是因為喜歡跳槽,不是因為不能戰(zhàn)勝困難,不是因為不能忍受剛進入公司的壓抑;說實話我決定辭職是想了很久的事情,猶豫、徘徊了很久的事情,也是立即作出決定的事情,馬上遞交辭職申請的事情。
    我辭職的原因分析如下:一針對公司的情況不能實現(xiàn)我的dream(不管是自己出來做自己的事情還是積累經(jīng)驗到待遇更好的公司,這兒都很難);二公司福利不好,待遇不穩(wěn)定(不能解決生活問題);三公司環(huán)境壓抑(公司工作環(huán)境不是非常重要,但需要一個良好的工作氛圍)。
    或許這兒上下有些矛盾之處,總之對于一個人有夢想、有干勁,或許在現(xiàn)實的失敗中會挫傷她的一些銳氣,但是只要這兒不迷茫、不丟失夢想(哪怕不最小小的一個心愿)、不止步、不累(心累比工作累更可怕)就ok,我也明白與其做一個陌生的工作、和陌生的人重新開始認識、到一個陌生的公司環(huán)境還不如待在一個有點經(jīng)驗、對環(huán)境和同事有點熟悉的公司,但是一個人有的事情不能改變——性格、夢想。窮則獨善其身,達則兼濟天下,不管未來怎樣,不管接下來的路是怎樣,不管下一個工作怎樣,帶這夢想快樂地奮斗。
    本著對自己的負責(這段時間和精力的花費),對工作總結如下:
    一在工作中不能再像學習中一樣,向別人請教工作經(jīng)驗不能像問老師問題一樣一味的聽從。
    三一定要虛心學習,不能自以為是,實踐中發(fā)現(xiàn)自己不懂的太多,小事都需要耐心學習。
    五要主動遇同事溝通,不同年齡的人、講不同話的人說不同的話(能夠有共同的語言)。
    七對人不能過分的好,要有自己的原則,自己的個性,不要過分遵從公司同事所講述的話(那不是真理),該陳述自己觀點的就陳述自己的觀點,否則同事會認為自己先到公司,自己說的就是真理,一味炫耀自己,強壓新人,或許還認為你是白癡什么都不懂。
    明天不管怎樣,走出這個公司,全新面對新的挑戰(zhàn),人總是要這樣走過來,總是有一個過渡期.
    公司員工總結篇十一
    轉眼瞬間,11月份即將過去,在這一年中,工作、思想、學習較有新的提高,對生活、人生有了進一步的感悟?;叵朦c滴,今年年值得記憶。
    11月份,我來到__作,3-7月份我被局領導安排在局辦公室工作,8月初安排到局設計室工作,現(xiàn)將這段時間的工作、生活、學習思想總結如下:
    一、不辱使命、扎實工作。
    1、迅速掌握業(yè)務工作。
    2、堅守崗位,靈活應對。
    設計室是局水利局一個特殊的單位,肩負著平安縣全部水利工程的規(guī)劃和設計任務,今年我很榮幸的也加入了這個集體。參與水利工程的規(guī)劃、設計工作,通過一段時間的學習和工作,我對水利工程和平安縣水利狀況有了進一步認識,這對我開展以后的工作有了很大幫助,在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作、冰嶺山排洪渠初步設計報告編制工作、協(xié)助完成了平安縣小型農(nóng)田水利重點縣建設方案編制工作及局領導下達的其他任務。
    3、保持良好的生活習慣。
    在工作的這段時期,我服從領導的各項任務,不挑剔、不埋怨,每日按時上下班,嚴格遵守工作紀律,合理安排非工作時間及節(jié)假日早起鍛煉,觀看報紙和電視新聞,關心國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難,互幫互助。
    二、學習能力和思想覺悟提高。
    水利局注重人才培養(yǎng)和思想意識的提高,成功開展了多次黨情、水情學習。作為一名新人參加黨情、水情學習是我義不容辭的義務。就在這短短的幾個月里我認真參加辦公室組織的會議。
    在平時工作中,我也養(yǎng)成了一個良好的品質習慣,不懂就問,工作踏實認真、不好大喜功,與辦公室工作人員團結和睦,關系十分融洽。
    三、存在的困難和不足。
    1、水利基礎業(yè)務水平掌握不夠,業(yè)務能力水平有待提高。
    2、水利工程規(guī)劃、設計知識欠缺。
    3、水利信息化技術薄弱。
    四、今后工作目標。
    1、保持良好的工作態(tài)度,及時有效的完成工作任務。
    2、認真完成領導下達的其它工作任務。
    3、學以致用,發(fā)揮我最大的工作能力。
    4、加強政治理論學習和水利工程規(guī)劃、設計方面的學習。
    公司員工總結篇十二
    11月份就快結束,回首11月份的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的11月份就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,11月份是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下:
    一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務。
    (一)、11月份里,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學,學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉,較快地完成任務。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
    (二)、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
    二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
    (一)、11月份,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度11月份,行政組織召開11月份的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
    (二)、對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
    三、主要經(jīng)驗和收獲。
    (一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
    (二)、只有主動融入集體,處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    (三)、只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
    (四)、只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內(nèi)的工作做好。
    (五)、要加強與員工的交流,要與員工做好協(xié)調,解決員工工作上的問題,要與員工進行思想交流。
    四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
    (一)、經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一步,又從無限輕松中走出這11月份,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
    (二)、總結下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務不知素質和道德素質雙提高。
    五、存在的不足。
    總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
    1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    六、下步的打算。
    針對11月份工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
    (一)、積極搞好與員工的協(xié)調,進一步理順關系;。
    (二)、加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
    (三)、加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
    在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,公司的明天更美好!
    公司員工總結篇十三
    光陰似箭,轉眼間進入太保這個大家庭已經(jīng)一個月了!在這一個月里我感覺收獲頗多,做為內(nèi)勤辦公室的一份子,首先感謝領導在工作中,給予我的幫助與支持。在這期間,我感覺到了自己專業(yè)知識以及業(yè)務能力的欠缺,現(xiàn)將自己一個月的工作總結如下:
    20xx年11月份我加入到中國太保呂梁中心支公司離石本部這個個團隊,從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事這個生疏行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn)。為了能盡快適應工作的需要,我時刻把學習放在第一位,努力提高自身綜合素質,惡補保險方面的專業(yè)知識,爭取早日成為一個真正的保險人。做為辦公室一名員工,我認真履行自己的崗位職責,主要工作就是上傳下達、整理文件、檔案收集以及領導交辦的其他的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿著文件給領導看時,文件是一遍又一遍的修改,一遍又一遍的打印,改的自己都有些煩操了,可是,公司領導仍不厭其煩認真審閱每一份文件,乃至每一個字,將心比心,顯然是我工作太不認真了。后來自己反思明白了態(tài)度決定一切,在今后工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
    做為一個新員工來說,除了做好自己本職工作以外,還要認真做好領導交辦的事情,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領導分憂,提高工作效率。
    在這短短的一個月中,我認識到自己很多不足之處,比如在面對繁忙的工作時,未能合理統(tǒng)籌的將工作完成,工作效率不是很高,同時也缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結經(jīng)驗教訓,讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。在工作中如有不對的地方,還懇請領導批評指正,我將虛心學習。
    總而言之,要保持一顆積極學習,虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對待日后的工作,相信自己可以做的很好。
    20xx年11月30日楊瑞卿。
    公司員工總結篇十四
    轉眼間,來人事處已經(jīng)工作×個多月了,這段時間的工作經(jīng)歷,讓我深刻地體會到了從領導到同事踏實認真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。經(jīng)過領導同事的關心幫助和自己的勤奮努力,我基本完成了從大學生活到工作生活的心理轉變,自己也學到了不少新知識、新經(jīng)驗,很快就學會了適應,并喜歡上這份工作。雖然缺點在所難免,但我都認真細致做好本職工作,積極改正、避免再犯。這份工作,成為我學習鍛煉和提高自己的一個良好機會,也使我對人事工作的認識,從剛來時的神秘感、新奇感轉變?yōu)橐环N強烈的責任感、使命感。我衷心感謝各位領導、前輩和同事對我的關心、支持和幫助,在此,謹將有關工作情況簡單總結于下,請各位領導批評指正。
    一、對本職崗位的認識。
    人事工作,是一項既簡單而又復雜的工作。說它簡單,是因為在外人看來,人事工作并不像技術人員和財務人員一樣需要較強的專業(yè)性;說它復雜,是因為想要做好這項工作,必需極大的耐心、細心和決心。記得尤有位領導曾對我說過:“世界上什么都好管,只有人是最難管的,因為其他物體都是相對靜止的,而只有人是活生生的,是有血有肉有思維的?!碑敃r,我并不能完全理解這句話中的涵義,但隨著工作的一天天深入,我逐漸對這話有了深刻的感悟。看似簡單的人事工作,因其對象的變化性而變得極其復雜。這就要求我們要在工作時投入百分之百的精力,認真、耐心、細致的做好每一項工作,以保證工作準確無誤。
    作為師資處工作人員,我的職責是××。履行好師資處工作職責,應當具備較強的政治素質,有很強的原則性和責任心,有較全面的專業(yè)素質和能力,有較強的組織和協(xié)調能力,有敢于碰硬和甘于奉獻的精神??偨Y×個月來的工作,我認為基本具備了履行了職責的所需要的素質和能力,能夠按照崗位職責要求開展各項工作。
    二、履行職責和工作實際情況。
    任職以來,我在師資處×處長的領導下,在全體同事的共同努力下,緊緊圍繞學校的中心工作,切實履行師資人事管理職能,圓滿完成各項工作任務,取得了顯著的成效。
    (唉,主要是陳述你這么幾個月來做了哪些工作!)。
    在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
    三、理論、業(yè)務學習情況。
    在做好業(yè)務工作的同時,我還十分重視理論學習,一是積極參加學校及機關黨委舉辦的各類理論學習會,通過參加這些輔導報告,使我對近期的中央政策和大政方針有了較深的了解,拓展了自己的視野,為今后的工作指明了方向。二是積極參加學校組織的職業(yè)技能培訓,認真學習學校領導所作的動員報告和專題報告,了解高等教育的發(fā)展趨勢和我校的發(fā)展方向,把握學校的工作思路,增強自己的使命意識和責任意識,認真履行自己的崗位職責。三是自覺學習黨的知識,積極向黨組織靠攏,嚴格按照一個準黨員的標準要求和約束自己。積極學習先進、嚴格對照不足,從而不斷的提高自己的理論水平和工作能力。此外還利用業(yè)余時間學習和了解一些先進事跡和人物,比如××先進事跡等,來學習他們崇高的精神內(nèi)涵和道德風范,刻苦鉆研,與時俱進的精神風貌,不辱使命,甘于奉獻的優(yōu)秀品質,通過學習來不斷地完善自己,陶冶情操。
    在抓好理論學習的同時,還結合自己的工作來進行業(yè)務學習,先后參加了××業(yè)務培訓班各一次,撰寫業(yè)務文章1篇,此外還積極報名參加今年的碩士研究室入學考試,試圖通過這些學習,進一步拓展了自己的知識面,提高了自己的業(yè)務水平。
    四、存在的不足和努力方向。
    盡管自己的學習和工作取得了一定的成績,但仔細反思,仍有一些不足之處需要改進,一是用于理論學習的時間還有待增加,主要是平常業(yè)務工作太忙,覺得自己是業(yè)務干部,做好業(yè)務工作就行了。二是工作創(chuàng)新的力度還不夠,這可能是自己在人事崗位干得時間不長的緣故,思維上有慣性和惰性。三是除正常工作之外與其它部門和單位的主動聯(lián)系不多,主要是覺得自己是新人,擔心別人有顧慮,會產(chǎn)生誤解。
    認識到上述不足,我將在今后工作中加以改進,一是在做好業(yè)務工作的同時,爭取多擠出時間加強理論學習,充分認識到理論學習的重要性和對工作的促進作用。二是加強業(yè)務學習的力度,注重與同事、前輩的交流,注重充分發(fā)揮自己的才智,進一步拓展和創(chuàng)新人事工作的新方式新方法。三是主動加強與其它部門的聯(lián)系,本著有助于幫助和促進工作的原則,以坦誠的態(tài)度主動與人溝通,以達到消除顧慮,化解對立,良性互動的目的,從而創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
    總之,通過這段時間的工作和學習,我對人事工作的工作性質和工作任務有了更深的了解,在今后的工作當中我將再接再厲,敬請領導、同事們繼續(xù)予以關心和指導。
    公司員工總結篇十五
    作為一個房產(chǎn)銷售,要想業(yè)績蹭蹭往上漲,我能做的不外乎尋找客戶、吸引客戶和維系客戶??山?jīng)過這個11月之后,我的想法有了一些改變。這個月,我因為一些機緣巧合,接觸了比平常月份多好幾倍的客戶,也成功地吸引了一些客戶在我這里做詳細的了解,甚至還多次去看了房,可是最后卻沒有簽成相應多的單,業(yè)績幾乎沒有提高。關于這一點,我意識到在吸引客戶和維系客戶之間,還少了一個留住客戶的環(huán)節(jié)。
    要想吸引客戶,這在現(xiàn)在這個互聯(lián)網(wǎng)時候來說,是一個極其容易的事兒,而對于一個做房產(chǎn)銷售好幾年的老員工來說,這更是輕而易舉的事情。可我發(fā)現(xiàn),我卻缺少了留住客戶的本事兒。也就是說,客戶可能在我這里試吃之后,就走了,又逛下家去了,這樣的情況是我對于這個月工作的反思。我知道,這一點留住客戶成了我們房產(chǎn)銷售必須要提升,或者說我這個房產(chǎn)銷售必須要提升的一點。要想留住客戶,相比還是得從客戶身上去找尋關鍵點?;蛟S是我還不夠耐心細致,或許是我還不夠有親和力,又或許我們這里的房源不如別處的房源好,這里前兩點是我個人可以努力的,后一點的話,我相信我們房產(chǎn)的質量,一定是我們的宣傳工作還做得不夠到位。關于這三點,我想我前兩點可以個人克服,后一點也可以向上反映來克服。這種發(fā)現(xiàn)和克服就有賴于這11月的工作總結了。如果我像10份那樣忙到?jīng)]時間總結,那我一定還會讓12月像這個11月一樣碌碌而為了。
    不過還想特別總結一下的是我們這個團隊的素質。這個月我們團隊在面對大流量的客戶時,并沒有表現(xiàn)出與我們房產(chǎn)相匹配的團隊素質,相反,在多次與客戶的接觸中,讓客戶有了不太高興的情況出現(xiàn),雖然不是什么大事,可也還是影響了我們這個團隊和整個房產(chǎn)集團的形象。在接下來的12月里,我希望我和我的團隊成員都能夠把整體形象素質當回事兒,這樣我們在12月的工作才不會像11月這樣忙得像蒼蠅一般碌碌無為。
    好了,11月份的個人工作總結,基本上就是這些了,希望12月的我看見這份工作總結能夠對工作有所調整和改進,讓12月業(yè)績實現(xiàn)蹭蹭蹭往上漲。
    公司員工總結篇十六
    時光荏苒,轉眼間已經(jīng)迎來嶄新的20xx年,驀然回首,在公司實習已半年,在公司領導和同事的關懷和指導下,在自己認真學習和不懈努力下,我迅速成長為一名合格的移動公司員工。實習期間到新橋西營業(yè)廳、市場經(jīng)營部客戶服務中心、市內(nèi)營銷中心、市場經(jīng)營部渠道管理中心、網(wǎng)絡部和業(yè)務支撐中心六個部門學習。現(xiàn)分別總結如下:
    在深入學習了全球通、神州行和動感地帶各個品牌的詳細資費以及營業(yè)廳正在開展的最新活動后,開始引導客戶辦理業(yè)務,為客戶解決各種問題,提高了開展業(yè)務、協(xié)調關系和化解矛盾等能力,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。
    對客戶服務中心包括外呼、投訴、監(jiān)控和服務指導有了深入了解,外呼對語速、語調及和客戶溝通能力都有很高的要求,真正體會到了外呼人員的辛苦;工作中應當認真對待客戶投訴,提高客戶滿意度;服務指導小組則為提高服務質量起到很好的督導作用。
    參加20xx年動感地帶迎新活動,從準備sim卡、現(xiàn)場辦理存贈、人工充值到發(fā)放贈品每個環(huán)節(jié)都親身體驗,我們精誠協(xié)作,同心協(xié)力,不怕苦,不說累,為校園營銷活動的順利完成貢獻自己的力量。
    在渠道管理中心,主要工作有兩方面:核對代理商簽約信息,更新代理商基本信息,針對缺少必要資料的給予提醒;學習渠道新建管理網(wǎng)站并對其提出修改意見以其完善。另外,參加了關于營業(yè)廳建設的招標會議,學習了營業(yè)廳規(guī)劃方面的相關知識。
    主要學習監(jiān)控上行下行數(shù)據(jù),學習配置優(yōu)化基站參數(shù);統(tǒng)計各縣基站空調、電池等固定資產(chǎn);更新固定資產(chǎn)標簽等。保證通信質量才是硬道理。
    熟悉了業(yè)務支撐中心的設備室、業(yè)務室、經(jīng)分室和稽核室的主要職能,參與資產(chǎn)統(tǒng)計活動;為推廣139郵箱業(yè)務提出很實用的幾點意見。稽核十年感恩、集團存贈等日常業(yè)務;對市內(nèi)營銷中心20xx年1月到11月的減免預交和退費業(yè)務進行全面核查,給出稽核報告。
    通過實習期間的輪崗,深入了解了公司的基本構架、各部門工作職責以及各部門間的合作關系,在各個崗位上認認真真的體驗,踏踏實實的學習。為以后更好的協(xié)同工作打下堅實的基礎。20xx已成為過去,在20xx這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進一步,立足本職,以嚴格要求為準則,銳意進取,為公司作出更大的貢獻。
    公司員工總結篇十七
    對于太陽能市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。
    本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。x年的到來,在做好本職工作的基礎之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多掌握一些技術上面的知識,盡量做到應對自如,從容得體。不斷增強自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎之上,能更多的為公司利益著想。
    部門組織上面的一些小建議。
    在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
    1、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
    2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
    3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
    4、銷售目標。
    今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
    我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
    總結。
    一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。
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