總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)驗(yàn)和收獲的挖掘和總結(jié)，幫助我們更好地規(guī)劃未來(lái)?？偨Y(jié)可以從自己的成長(zhǎng)點(diǎn)、收獲點(diǎn)或失敗點(diǎn)等角度來(lái)展開(kāi)。這篇總結(jié)范文的撰寫(xiě)思路獨(dú)特，可以給我們帶來(lái)全新的寫(xiě)作啟示。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇一
08年總的來(lái)說(shuō)是一個(gè)困難和機(jī)遇共同存的一年，是極富挑戰(zhàn)的一年。年初計(jì)劃總銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)000萬(wàn)元，但由于地震和其他原因，砌塊類(lèi)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售000萬(wàn)元左右，保溫材料類(lèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售000萬(wàn)元左右，總的實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售000萬(wàn)元左右。比預(yù)期減少2/5。但地震使公司的規(guī)模又上了一個(gè)臺(tái)階，進(jìn)入涪城區(qū)規(guī)模企業(yè)行列。
1、年初市墻改辦經(jīng)評(píng)議，準(zhǔn)許公司及其他幾家和自保溫砌塊產(chǎn)品試用期延至10月底；
6、公司成功的進(jìn)行了資產(chǎn)優(yōu)化重組，原股東xx—x協(xié)議轉(zhuǎn)讓股權(quán)后，xx—x又為公司注入股金，使公司的資本金更加充實(shí)。
（一）經(jīng)營(yíng)、管理方面的不足或失誤。
（二）制度建設(shè)方面的問(wèn)題。
（三）決策方面的問(wèn)題。
公司現(xiàn)在的規(guī)模還不是很大，管理人員的安排和設(shè)置都是要求人盡其才。公司就設(shè)立主辦會(huì)計(jì)、常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理和、銷(xiāo)售經(jīng)理和保管等部門(mén)。那么按照這個(gè)設(shè)置，各部門(mén)的分工應(yīng)該是：常務(wù)副總經(jīng)理分管安全、質(zhì)量、成本、產(chǎn)量、設(shè)備維修保養(yǎng)、后勤、水電、勞資及糾紛、紀(jì)律、制度、x核算以及涉及該方面的零件采購(gòu)等；主辦會(huì)計(jì)的主要職責(zé)是成本核算、會(huì)計(jì)核算、稅務(wù)報(bào)表、月末材料報(bào)表、月末產(chǎn)品報(bào)表、月末應(yīng)收應(yīng)付往來(lái)賬報(bào)表、以及配合公司出據(jù)其他所需的報(bào)表等；保管的職責(zé)主要是驗(yàn)收公司購(gòu)進(jìn)的原材料、原料、保管好入庫(kù)的材料、零件以及其他物資、驗(yàn)收產(chǎn)品、入庫(kù)產(chǎn)品、發(fā)貨點(diǎn)數(shù)、開(kāi)據(jù)發(fā)貨單、報(bào)送各材料原材料的臺(tái)賬、報(bào)表等；銷(xiāo)售經(jīng)理主要職責(zé)是客戶關(guān)系，具體來(lái)講主要是聯(lián)系項(xiàng)目、洽談生意、跟蹤客戶、簽訂合同、售后服務(wù)、對(duì)賬、收款、協(xié)調(diào)項(xiàng)目上各方面的關(guān)系、耐心細(xì)致的處理客戶的各項(xiàng)要求、及時(shí)反饋客戶新的動(dòng)態(tài)等；總經(jīng)理助理的工作職責(zé)主要是協(xié)助總理完成各項(xiàng)日常工作，具體協(xié)助處理銀行、工商、建設(shè)主管部門(mén)、質(zhì)檢、x各部門(mén)、協(xié)會(huì)、技監(jiān)、商務(wù)、經(jīng)濟(jì)以及各項(xiàng)x件的年檢、審批等工作。從分工上看來(lái)，公司中上層管理干部的所分管的事情已是面x到，沒(méi)有漏洞和缺失。體制和建制是完善的。
制度方面，公司制定有勞動(dòng)紀(jì)律、質(zhì)量管理、作息獎(jiǎng)懲、設(shè)備維修保養(yǎng)、物流運(yùn)輸、臨時(shí)勞務(wù)、后勤保障、勞保發(fā)放、安全管理、員工培訓(xùn)教育等等制度，所有制度疊加在一起足足有5㎝厚的一本書(shū)，這樣看來(lái)，制度方面也不存在缺失或不祥細(xì)。制度方面也是完善的。
體制和建制，以及規(guī)章制度都不存在問(wèn)題，但還是出現(xiàn)了那么多的失誤或不足，那么存在的問(wèn)題，應(yīng)該就是人了。通過(guò)以上分析，應(yīng)該在用人制度不健全或是用人不當(dāng)兩方面找出原因。
用人制度方面公司也作出過(guò)很多償試，比如說(shuō)承包，銷(xiāo)售實(shí)行全效益提成x，將生產(chǎn)承包出去，結(jié)果是產(chǎn)量有一定的提高，其他所有的工作面貌都沒(méi)有得到改變，相反的在質(zhì)量管理方面還出現(xiàn)了很大的分岐。但這并不是說(shuō)承包或全效益提成x這條路是錯(cuò)誤的，11月份又償試將貨運(yùn)車(chē)輛承包出去，生產(chǎn)管理實(shí)行全效益x提成方式，銷(xiāo)售仍實(shí)行全效益提成方式。一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理一年至少可獲得酬x萬(wàn)元以上，這在一定程度上來(lái)說(shuō)，公司的用人制度還是比較先進(jìn)的。這些方案實(shí)行了之后，只是量上有一定程度的提高，其他質(zhì)的方面改變的相當(dāng)少。
最后還是要來(lái)說(shuō)說(shuō)用人不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，是要是[小才大用"的問(wèn)題。把一個(gè)人的能力估計(jì)不充分，放到了他不能勝任的位置上去了。公司主要中上層管理干部的文化水平的低，又沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)企業(yè)管理，也沒(méi)有在正規(guī)的大企業(yè)里上過(guò)班，沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)和有效的管理方法，再加上自身懶散的x格和不端正的心態(tài)，決定了該管理者管理能力低下，管理能力低下而又被公司安排在重要的管理地位，授予行使管理公司的權(quán)利，結(jié)果使公司上面的很好的制度、精神不能得到有效的執(zhí)行和發(fā)揚(yáng)，下面的良好的建議和牢騷不能有效的傳達(dá)到上面，造成管理從上到下的一個(gè)瓶頸。最終導(dǎo)致公司內(nèi)部管理的若干不足和失誤。當(dāng)然決策失誤不在中上層管理人員的責(zé)任，而在于公司的決策者。
最重要的是要用人恰當(dāng)，把每一個(gè)人放到適合他的位置上去，即不能[大才小用"，也不能[小才大用"。這就要求認(rèn)真分析每一個(gè)管理人員，找出他的優(yōu)點(diǎn)，能干什么，不能干什么，充分估計(jì)他的能力，放在一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢蒙?，分管力所能及的工作?BR> 其次，是要建立完善的監(jiān)督機(jī)制，硬是要獎(jiǎng)懲分明，該懲必懲，該獎(jiǎng)必獎(jiǎng)。不能讓制度文件流于形式。這就要求從公司最高領(lǐng)導(dǎo)做起，最高領(lǐng)導(dǎo)不是天天在考核中上層管理干部，那么只要在公司現(xiàn)場(chǎng)，就應(yīng)該對(duì)下面的人員進(jìn)行考核，不能只頒發(fā)制度措施，而不管執(zhí)行得如何，執(zhí)行沒(méi)執(zhí)行。如果在監(jiān)督過(guò)程中下達(dá)的任務(wù)發(fā)現(xiàn)有人沒(méi)有按時(shí)按質(zhì)完成，就要追究為什么沒(méi)有完成。而且在整個(gè)過(guò)程中必須有文字書(shū)面記錄。公司的制度是嚴(yán)肅的，一旦執(zhí)行了，一般情況下不允許任何人臨駕于制度之上，特殊情況也不例外。
還有公司的制度，不能執(zhí)行兩天，放棄兩三天，想起來(lái)了又執(zhí)行，沒(méi)想起時(shí)就不聞不問(wèn)。所有的人都抱有僥幸的心理，這樣再好的制度也是白搭?；蛘呤悄侵皇且粫r(shí)的興起，過(guò)幾天就沒(méi)事了。這幾年來(lái)這可能也是公司管理上不了臺(tái)階的一個(gè)重要原因。所有的人都養(yǎng)成了習(xí)慣，反正都是鬧著玩的，誰(shuí)都不會(huì)認(rèn)真。所以重要的是要有制度必執(zhí)行、執(zhí)行必嚴(yán)、執(zhí)行必堅(jiān)持。比如說(shuō)周會(huì)的問(wèn)題，有這個(gè)制度就必須執(zhí)行，而且每周固定的周一都必須召開(kāi)，形成一個(gè)即定的執(zhí)行模式，時(shí)間一長(zhǎng)，所有的員工誰(shuí)都知道每周一都要開(kāi)會(huì)。遲到或不到會(huì)扣x，這樣一來(lái)誰(shuí)都要來(lái)參會(huì)，就是不能來(lái)的，他自已也知道請(qǐng)假。所有制度都按照此方法x制，我想執(zhí)行一段時(shí)間后，企業(yè)的風(fēng)貌將會(huì)有大的改觀。
最后，就是針對(duì)個(gè)別管理干部能力水平較低的現(xiàn)狀，可能要實(shí)行個(gè)別培養(yǎng)，如公司內(nèi)部不能培養(yǎng)，應(yīng)該到x的培訓(xùn)班去培訓(xùn)。努力提高他們的思想文化水平，樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)管理觀念，找到管理企業(yè)的方法，要不然這個(gè)死結(jié)始終是解不了的。
在找到了突破瓶頸效應(yīng)的方法后，如何讓這些方法得以實(shí)施，也就是落實(shí)的問(wèn)題，這是個(gè)非常重要的問(wèn)題。
沉疾太久，需下猛x。如果不下猛x，是根本解決不了問(wèn)題的，新的一年開(kāi)始，還是老樣子。這樣企業(yè)離倒閉的日子也不遠(yuǎn)亦。
我以為要治病，先要治對(duì)癥下x，對(duì)癥需找準(zhǔn)病根。在我們企業(yè)里執(zhí)行不徹底，不執(zhí)行，懶散拖踏是病癥。病根是中上層管理干部管理水平和能力較低，再加是自身的文化素質(zhì)較低造成的。所以不管什么人，位居什么地位，都[執(zhí)行制度必嚴(yán)格、違反制度必懲罰、沒(méi)有例外"。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇二
2019年即將結(jié)束，下面我對(duì)本年度個(gè)人工作思想情況簡(jiǎn)要總結(jié)：
在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞本所工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個(gè)代表”、胡“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想，尤其是學(xué)習(xí)xx大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步，撰寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)5篇，利用辦公室學(xué)習(xí)資料，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)工商部門(mén)的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。辦公室人手少，工作量大，這就需要所有人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進(jìn)取精神認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇三
在20xx年度計(jì)劃中，我的主要工作分為中電裝備erp立項(xiàng)以及一期實(shí)施和一期實(shí)施兩部分，但實(shí)際工作中參與plm選型項(xiàng)目一段時(shí)間，實(shí)際時(shí)間段如下：
從20xx年開(kāi)始的中電裝備erp試點(diǎn)項(xiàng)目，其立項(xiàng)工作依據(jù)工作安排，進(jìn)入到20xx年度，我完成新源建設(shè)項(xiàng)目組pm模塊工作，新源建設(shè)項(xiàng)目勝利上線后，加入到由胡剛中經(jīng)理負(fù)責(zé)的中電裝備立項(xiàng)組。中電裝備立項(xiàng)組共有組員五名，作為項(xiàng)目組中對(duì)erp系統(tǒng)最有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的人員，我提出了許多建議，多數(shù)被領(lǐng)導(dǎo)采納。
因?yàn)槲覀冎须娧b備北京分公司剛剛加入國(guó)網(wǎng)體系，沒(méi)有完全了解國(guó)網(wǎng)的企業(yè)文化，而我主要實(shí)施經(jīng)驗(yàn)是在中石油實(shí)施獲得，這使得我們的調(diào)研報(bào)告有了局限性。雖然我們盡了全力，分別前后數(shù)次調(diào)研許繼集團(tuán)，平高集團(tuán)，山東電力設(shè)備制造有限公司，獲得了各實(shí)施單位的詳細(xì)現(xiàn)狀和具體數(shù)據(jù)，但無(wú)奈中國(guó)電科院與國(guó)網(wǎng)電科院在國(guó)網(wǎng)體系erp實(shí)施方面已經(jīng)早于我們，在國(guó)網(wǎng)體系中積累了較為豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和口碑。最終因?yàn)槲覀儗?duì)國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)了解不夠深入，中電裝備與中國(guó)電科院，國(guó)網(wǎng)電科院三家實(shí)施單位中，中國(guó)電科院普華公司最終獲得了erp一期項(xiàng)目的主導(dǎo)權(quán)。中電裝備北京公司因?yàn)檎{(diào)研數(shù)據(jù)全面詳細(xì)準(zhǔn)確，成為一期項(xiàng)目的主要參與單位。
在中電裝備erp一期項(xiàng)目立項(xiàng)工作完成后，進(jìn)入實(shí)施階段。因?yàn)楣ぷ餍枰?，我暫時(shí)離開(kāi)中電裝備erp一期項(xiàng)目組，加入plm系統(tǒng)選型項(xiàng)目組。plm選型項(xiàng)目組由中電裝備，中國(guó)電科院與國(guó)網(wǎng)電科院三方面人員組成，代表中電裝備方面的人員為王韶群項(xiàng)目經(jīng)理和我兩人。在plm系統(tǒng)選型中，邀請(qǐng)plm系統(tǒng)國(guó)內(nèi)外主要廠商，西門(mén)子，sap,達(dá)索，清軟英泰，艾克斯特5家單位進(jìn)行選型調(diào)研，前后組織了7場(chǎng)交流會(huì)，3個(gè)廠家的客戶現(xiàn)場(chǎng)使用調(diào)研，兩周的集中演示與測(cè)試，前后經(jīng)過(guò)3個(gè)多月時(shí)間，最終完成plm系統(tǒng)選型工作，plm項(xiàng)目進(jìn)入招標(biāo)流程階段。經(jīng)過(guò)對(duì)plm系統(tǒng)的深入了解，發(fā)覺(jué)自己在plm專(zhuān)業(yè)的知識(shí)程度較為膚淺，認(rèn)真學(xué)習(xí)plm知識(shí)后，越發(fā)感到自己的不足，本已經(jīng)聯(lián)系plm輔導(dǎo)考試機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，但因工作計(jì)劃改變，未能繼續(xù)。
8月我回到中電裝備erp項(xiàng)目組，因項(xiàng)目工作需要，加入到數(shù)據(jù)組工作，在數(shù)據(jù)組工作中，我因?yàn)閷?shí)施經(jīng)驗(yàn)較為豐富，在完成設(shè)備，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集的同時(shí)，幫助物資，生產(chǎn)模塊數(shù)據(jù)組人員進(jìn)行數(shù)據(jù)整理工作，保證數(shù)據(jù)組在實(shí)施過(guò)程中按時(shí)完成工作進(jìn)度。在此期間，參加國(guó)網(wǎng)erp實(shí)施顧問(wèn)資格面試，并通過(guò)pm模塊資格認(rèn)證，以及項(xiàng)目組erp實(shí)施pm模塊資格面試。在一期erp實(shí)施工作期間，我還臨時(shí)性的參與一些米路中經(jīng)理交代的工作：因后勤人員沒(méi)有及時(shí)到位，erp項(xiàng)目組的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)整理，簽字提交工作主要由我負(fù)責(zé)完成；“電力裝備制造業(yè)物資分類(lèi)與編碼規(guī)范”項(xiàng)目中，我也曾有幸參與；“工業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)”項(xiàng)目中，獨(dú)立完成編寫(xiě)安裝手冊(cè)等。
進(jìn)入二期實(shí)施項(xiàng)目，我首先前往中國(guó)電科院，加入到“ehp5-erp升級(jí)測(cè)試”工作當(dāng)中，經(jīng)過(guò)3周的測(cè)試工作，完成測(cè)試報(bào)告和測(cè)試腳本的編寫(xiě)工作，我前往中電裝備erp平高二期項(xiàng)目組報(bào)道，完成計(jì)量部門(mén)的調(diào)研和調(diào)研報(bào)告的編寫(xiě)工作后，返回北京參加公司年會(huì)。
20xx年度的工作計(jì)劃圓滿完成，“新源建設(shè)erp試點(diǎn)項(xiàng)目”成功上線，“中電裝備erp一期”正式上線，期間通過(guò)國(guó)網(wǎng)和項(xiàng)目組erp顧問(wèn)資格面試，“plm選型”項(xiàng)目工作通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批，plm系統(tǒng)實(shí)施已經(jīng)啟動(dòng)，“電力裝備制造業(yè)物資分類(lèi)與編碼規(guī)范”項(xiàng)目已經(jīng)通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，“工業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)”項(xiàng)目經(jīng)過(guò)測(cè)試已經(jīng)向上級(jí)部門(mén)提交立項(xiàng)，中電裝備erp二期項(xiàng)目，代表中電裝備以中級(jí)顧問(wèn)資格完成“ehp5-erp升級(jí)測(cè)試”工作。20xx年中無(wú)違紀(jì)情況，遵守公司規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，前后更改項(xiàng)目組以及工作地點(diǎn)數(shù)次，克服住宿，路程，加班等困難，完成單位領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作，出勤情況良好。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇四
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼不平凡的20_年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里，生活和工作沿途風(fēng)景美好，值得自己回顧的事情太多太多。但記憶最深刻的卻是20_年5月，我經(jīng)過(guò)應(yīng)聘來(lái)到了銀河電氣有限公司，同時(shí)很榮幸被分到了銀河電氣測(cè)試部，這是我退伍之后第一份工作，第一份自己心儀的工作。
加入銀河電氣的這七個(gè)月，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的寬帶功率測(cè)試系統(tǒng)等內(nèi)容。第一次參與傳感器計(jì)量;第一次參與分布式安裝以及調(diào)試;第一次參與售后服務(wù)等工作。這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)，每一項(xiàng)都要用心去學(xué)習(xí)，才能熟練的運(yùn)用到日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)里，然而我在七個(gè)月的日常工作中，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過(guò)后，如何做好自己的本職工作，爭(zhēng)取在20_年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，做如下總結(jié)：
(一)工作中好的方面。
寬帶功率測(cè)試系統(tǒng)由寬帶功率分析儀、寬帶功率傳感器及傳輸介質(zhì)構(gòu)成，它主要包括計(jì)量、安裝、調(diào)試以及售后服務(wù)等綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專(zhuān)業(yè)維護(hù)技能。俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔。一年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。在實(shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的同事，既及時(shí)恢復(fù)了設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在一年的時(shí)間中，我基本掌握了傳感器計(jì)量、安裝及調(diào)試、分布式溫度、轉(zhuǎn)速、勵(lì)磁等計(jì)量、安裝及調(diào)試等工作。
(二)工作中存在不足。
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平不深、工作能力不強(qiáng)、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃不熟等問(wèn)題，這些問(wèn)題我決心在今后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己能夠獨(dú)立完成的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、20_年計(jì)劃。
20_年已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，要做的工作，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度去完成的。但我堅(jiān)信有銀河電氣公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的幫助，加上我個(gè)人的不懈努力，20_年將是我蛻變的一年。
(一)勤工作，提高工作效率。
積極主動(dòng)的工作，把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作中失誤。時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的工作作風(fēng)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)助，與同事多勾通合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作，做為一個(gè)新人始終將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感，提高工作效率。
(二)勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。當(dāng)兵八年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如“電機(jī)相量之和等于零”等，面對(duì)這些問(wèn)題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
(三)勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無(wú)大無(wú)小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多無(wú)少，要看用心沒(méi)有。作為一名剛走入社會(huì)不久的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏。工作中，我將勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論公司內(nèi)的日常事務(wù)，還是公司外的售后服務(wù)，我都將用心做好。
(四)勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意，學(xué)會(huì)做個(gè)有心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及同事的幫助下，我逐漸熟悉了日常工作情況，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和提高自我，多讀多看，提高履行崗位職責(zé)的能力。
(五)勤動(dòng)筆，提升專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性。
勤寫(xiě)多記。在工作中，對(duì)于自己一時(shí)不能理解，無(wú)法掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)記錄，并查找相關(guān)資料，學(xué)懂學(xué)通。我將注重自己的專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)做及時(shí)的總結(jié)、分析、匯總，并最終完成自我的提升和成長(zhǎng)。
希望和機(jī)會(huì)是留給那些能夠認(rèn)識(shí)自身缺點(diǎn)，并且懂得如何改造自我的人的。不舍棄一些執(zhí)念，永遠(yuǎn)都無(wú)法邂逅后來(lái)絢麗的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我將如何探所生活，重要的是我必須用一種真實(shí)的方式，度過(guò)在手指間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間。很多時(shí)候，我無(wú)法去想是否能夠成功，既然選擇了銀河，不管是絢麗彩虹，還是風(fēng)雨兼程，我將一路走下，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇五
第一部分：本職工作。
20_年社會(huì)渠道的主旋律是渠道求變、強(qiáng)渠道發(fā)展。作為一名渠道經(jīng)理，我深感自己肩上的壓力和重任。要想從容地應(yīng)對(duì)繁瑣的工作，我明白只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)取，才能在代理商面前彰顯更好的職業(yè)化形象，才能與他們進(jìn)行更為有效地溝通。于是我積極參加省公司、市公司組織的能力提升培訓(xùn)，并學(xué)以致用。
工作中，我每周日制定走訪、巡查計(jì)劃，以專(zhuān)業(yè)、敏銳的眼光及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正代理商存在的問(wèn)題，指導(dǎo)他們順利地開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作;及時(shí)發(fā)放新的宣傳單頁(yè)，進(jìn)店培訓(xùn)各類(lèi)方案、政策;并積極搜集區(qū)域內(nèi)其他運(yùn)營(yíng)商的促銷(xiāo)優(yōu)惠，進(jìn)行比對(duì)分析，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案，第一時(shí)間內(nèi)反饋至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。今年10月份，有幸參加省公司組織的社會(huì)渠道培訓(xùn)體系教研會(huì)，并參與渠道銷(xiāo)售話術(shù)的編寫(xiě)，自身能力得到了進(jìn)一步的提高。
第二部分：賣(mài)場(chǎng)幫扶、助銷(xiāo)。
_年以來(lái)，隨著強(qiáng)渠道計(jì)劃的不斷深入，路橋分局的天翼賣(mài)場(chǎng)也如雨后春筍般地拔地而起。作為一名渠道經(jīng)理，在日常的渠道走訪中，不僅要緊盯賣(mài)場(chǎng)日營(yíng)銷(xiāo)舉措和銷(xiāo)量，還要不斷地幫扶、支撐賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展產(chǎn)品銷(xiāo)售，但是又應(yīng)該如何提升賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，渠道經(jīng)理的幫扶、助銷(xiāo)就顯得尤為重要。
一、新開(kāi)賣(mài)場(chǎng)幫扶。
自5月份，隨著銘恒、鴻昌、偉文、迪信通等一批新賣(mài)場(chǎng)的相繼開(kāi)業(yè)，路橋分局的核心商圈拓建邁上了一個(gè)全新的臺(tái)階。但賣(mài)場(chǎng)的開(kāi)業(yè)也帶來(lái)縱多的問(wèn)題，如：業(yè)務(wù)不懂、系統(tǒng)不會(huì)、人員不穩(wěn)定、生存壓力大等問(wèn)題不斷出現(xiàn)。此時(shí)，就非常需要渠道經(jīng)理全力的幫扶、支撐。于是，我在每家賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，從基本業(yè)務(wù)、prm查詢、串號(hào)調(diào)撥、購(gòu)機(jī)券打印、工單規(guī)范等方面手把手進(jìn)行講解指導(dǎo)，開(kāi)業(yè)后合理安排時(shí)間進(jìn)店進(jìn)行幫扶，甚至于周末也不斷徘徊在各家賣(mài)場(chǎng)內(nèi)。只要他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)有什么不懂的問(wèn)題，我總以首問(wèn)責(zé)任制來(lái)嚴(yán)格要求自己，從不推脫責(zé)任，讓銷(xiāo)售人員放心地在現(xiàn)場(chǎng)談下一筆筆珍惜的客戶訂單。
二、賣(mài)場(chǎng)炒店助銷(xiāo)。
6月份市公司提出賣(mài)場(chǎng)炒店的概念，是指找準(zhǔn)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主題為切入點(diǎn)，通過(guò)一次大型的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引客戶進(jìn)店，刺激消費(fèi)，從而提升賣(mài)場(chǎng)的知名度、業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售能力。于是，我不斷地向代理商灌輸炒店的概念，強(qiáng)化其門(mén)店銷(xiāo)售意識(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況為他們量身定做不同的炒店預(yù)案，努力做到有方案、有目的、有成效。在炒店現(xiàn)場(chǎng)，我總會(huì)以身作則地沖在營(yíng)銷(xiāo)一線，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)人員的銷(xiāo)售積極性，成為他們眼中的銷(xiāo)售專(zhuān)家。在炒店事后，我會(huì)及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中存在的亮點(diǎn)和不足之處，不斷整理翻新整個(gè)操作流程和銷(xiāo)售話術(shù)，為下次活動(dòng)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)保障。下半年以來(lái)，共組織參加過(guò)六場(chǎng)炒店活動(dòng)，每場(chǎng)炒店的智能機(jī)銷(xiāo)量都在100戶以上，賣(mài)場(chǎng)的知名度、業(yè)績(jī)得到了進(jìn)一步的提升。
第三部分：top工作小結(jié)。
市公司為了更好地規(guī)劃渠道規(guī)模和業(yè)務(wù)發(fā)展，出臺(tái)了社會(huì)渠道top工作體系，我先后負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)樂(lè)享套餐、e9滲透率以及二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)拓展的top責(zé)任人。
年初針對(duì)賣(mài)場(chǎng)樂(lè)享套餐、e9套餐的銷(xiāo)售瓶頸，我首先走訪了幾家標(biāo)桿賣(mài)場(chǎng)了解到目前代理商的銷(xiāo)售方式還停留在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售模式，對(duì)于套餐的業(yè)務(wù)和賣(mài)點(diǎn)普遍不熟悉，人員的主動(dòng)銷(xiāo)售能力比較薄弱，日均發(fā)展量不到10戶/天。于是，在每次賣(mài)場(chǎng)的走訪過(guò)程中，我始終積極聆聽(tīng)存在的問(wèn)題，重復(fù)講解套餐政策、銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)，并通過(guò)復(fù)制中寬賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售話術(shù)，要求所有賣(mài)場(chǎng)統(tǒng)一銷(xiāo)售口徑，形成套餐的銷(xiāo)售規(guī)范：針對(duì)無(wú)寬帶客戶主推樂(lè)享套餐，針對(duì)有寬帶客戶主推e9套餐。在今年“5。1”黃金周期間，借助“天生翼對(duì)”政策，將智能機(jī)和平板電腦做成“990禮包“，形成了套餐發(fā)展的高峰期。截止5月底，樂(lè)享套餐日均量達(dá)32戶/天，新裝寬帶e9滲透率達(dá)67%。
6月份，我開(kāi)始負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)top工作。二級(jí)渠道門(mén)店作為電信自營(yíng)廳和核心門(mén)店的重要補(bǔ)充，起到宣傳陣地、服務(wù)陣地以及銷(xiāo)售陣地的作用。
首先，我確定以“一級(jí)代理商為網(wǎng)點(diǎn)拓展主體”的發(fā)展思路，建立各代理商二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展責(zé)任人，將指標(biāo)分解落實(shí)到人。并結(jié)合1+n網(wǎng)格化要求，對(duì)照渠道分布圖，找出二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)區(qū)域，將拓展目標(biāo)鎖定在工業(yè)區(qū)的便利店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的電腦店、三無(wú)通信店以及無(wú)電信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的生活小區(qū)。產(chǎn)品銷(xiāo)售以易通卡、云卡搭配手機(jī)組成禮包為主，承接寬帶預(yù)受理和話費(fèi)充值等服務(wù);在服務(wù)管理方面，把二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)按照業(yè)務(wù)受理類(lèi)型分為abc三類(lèi)，要求渠道經(jīng)理按照不同等級(jí)進(jìn)行有效管控;同時(shí)，協(xié)助打通門(mén)頭費(fèi)用補(bǔ)貼及銷(xiāo)量獎(jiǎng)勵(lì)流程，從而提高一級(jí)代理商和二級(jí)門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)積極性，最終提升二級(jí)門(mén)店的活躍度。截至12月底，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)達(dá)到170家，完成年度指標(biāo)的125%。
第四部分：團(tuán)隊(duì)合作，幫扶同事。
雖然我的崗位是渠道經(jīng)理，但實(shí)際工作中我在做好本職工作的同時(shí)也兼顧著社會(huì)渠道這個(gè)大家庭，比如通訊報(bào)道、臺(tái)賬整理、pms系統(tǒng)維護(hù)等，并積極主動(dòng)的參加分局組織的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)。在工作中，如遇其他同事需要幫忙，我會(huì)主動(dòng)地幫扶他們順利地完成工作事宜，營(yíng)造出“團(tuán)結(jié)、有愛(ài)”的工作氛圍。
20_年工作計(jì)劃。
當(dāng)然，在即將過(guò)去的一年里，我在工作中也存在著很多不足之處，比如與代理商的溝通技巧、系統(tǒng)操作不夠熟練、區(qū)域內(nèi)門(mén)店發(fā)展量偏低等，這都是我在_年工作中需要重點(diǎn)突破的事情。
總之，一年的工作千頭萬(wàn)緒。全新的_年即將開(kāi)啟我完美的工作熱情和飽滿的人生態(tài)度。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的機(jī)遇面前，我要以提升渠道銷(xiāo)售能力為抓手，繼續(xù)做好渠道經(jīng)理的本職工作，同時(shí)緊抓_年一季度“天翼爭(zhēng)先”項(xiàng)目中——他網(wǎng)策反的營(yíng)銷(xiāo)工作，積極幫扶賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展“炒店、路演、行銷(xiāo)”等銷(xiāo)售舉措，并將此項(xiàng)工作以常態(tài)化方式開(kāi)展起來(lái)。我相信_(tái)年在分局領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售部的正確指引下，在同事的關(guān)心和幫助下，我會(huì)更加堅(jiān)持不懈地開(kāi)展各項(xiàng)工作，為分局渠道的發(fā)展注入自己的一份力量。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇六
寫(xiě)好一篇工作總結(jié)，必須選擇合適的角度。今天本站小編給大家為您整理了個(gè)人。
希望對(duì)大家有所幫助。
在繁忙的工作中，20xx年不知不覺(jué)已接近尾聲?；仡欉@一年是過(guò)得有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。一年來(lái)，在書(shū)記、部室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績(jī)，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、新聞編輯工作。
新聞編輯是企業(yè)內(nèi)部新聞信息綜合發(fā)布工作崗位，工作服務(wù)對(duì)象既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)又對(duì)基層，每天都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與全體員工“親密接觸”，新聞發(fā)布的質(zhì)量和水平都直接影響到輿情導(dǎo)向和企業(yè)形象。為此，我堅(jiān)持少講話多做事的原則，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一天的工作。
1、圍繞企業(yè)中心積極組稿編稿，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢(shì)。今年的網(wǎng)絡(luò)新聞一塊，按領(lǐng)導(dǎo)的指示，重點(diǎn)結(jié)合局安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)反違章、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、援川電網(wǎng)重建等中心工作，快捷、圖文并茂的開(kāi)展宣傳報(bào)道，先后在信息港開(kāi)辟了【春季安檢】、【科學(xué)發(fā)展觀】、【大家談】(營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)反違章大家談)、【援建系列】、【嚴(yán)抓嚴(yán)管強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)】、【抓好秋檢夯實(shí)基礎(chǔ)】、【慶國(guó)慶保穩(wěn)定】、【誠(chéng)信;感恩】、【芙蓉風(fēng)采】、【營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)反違章】、【學(xué)安規(guī)保安全】等十個(gè)專(zhuān)欄進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。在稿件編發(fā)過(guò)程中，從嚴(yán)把住編輯關(guān)，避免了新聞隨意發(fā)和濫發(fā)現(xiàn)象的發(fā)生，保證了網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)稿的嚴(yán)肅性，提高了網(wǎng)站質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到11月20日止，信息港共刊發(fā)網(wǎng)絡(luò)新聞2229條，其中局內(nèi)新聞1111條。
2、定向服務(wù)與突出重點(diǎn)相結(jié)合，創(chuàng)新欄目辦好報(bào)。年初，圍繞部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出的對(duì)《電力報(bào)》版面進(jìn)行重新策劃創(chuàng)新的辦報(bào)思路，積極和對(duì)口服務(wù)的黨政工團(tuán)各責(zé)任部門(mén)溝通，對(duì)體現(xiàn)精神文明建設(shè)的綜合板塊版面進(jìn)行調(diào)整，重新設(shè)置了《科學(xué)發(fā)展觀》、《黨員風(fēng)采》、《基層黨建》、《廉政征文》、《員工之聲》、《芙蓉花開(kāi)》、《企業(yè)青年》等專(zhuān)欄。在下半年對(duì)版面分工進(jìn)行調(diào)整后負(fù)責(zé)文學(xué)版塊，接手后有意識(shí)的加強(qiáng)了與各單位文學(xué)、攝影愛(ài)好者聯(lián)系，配合企業(yè)中心工作以及各類(lèi)大型活動(dòng)約稿，力爭(zhēng)文章和圖片主題貼近群眾、貼近實(shí)際、貼近生活，真實(shí)反映出一線員工的思想、工作和學(xué)習(xí)情況。同時(shí)在平時(shí)還留心多看報(bào)多學(xué)習(xí)，廣泛借鑒其他報(bào)紙的板式風(fēng)格，爭(zhēng)取版面靈活、美觀，盡可能擴(kuò)大報(bào)紙的影響面，得到職工更多的關(guān)注。
3、完成報(bào)紙分發(fā)和網(wǎng)站、報(bào)紙的發(fā)稿統(tǒng)計(jì)工作。
二、新聞采寫(xiě)工作。
1、配合中心工作，認(rèn)真采寫(xiě)新聞稿件。4月份，作為局新聞工作人員，很榮幸的得到了跟隨張書(shū)記到，到我局援川電網(wǎng)重建一線開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的機(jī)會(huì)。在一線的路途和工地上，總被同事們?cè)谄椒驳墓ぷ骷把哉勚斜憩F(xiàn)出來(lái)對(duì)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛(ài)、對(duì)工作的認(rèn)真和奉獻(xiàn)精神所打動(dòng)，在完成現(xiàn)場(chǎng)新聞稿之后完成了人物。
通訊稿。
件《立在援建工地上的桿子》，此稿件先后在國(guó)家電網(wǎng)報(bào)、湖南電力報(bào)、**晚報(bào)等媒體發(fā)表。此外還配合春檢、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)反違章、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等工作完成了一些宣傳稿件。
2、積極主動(dòng)抓線索，盡力展示企業(yè)工作亮點(diǎn)。因?yàn)樨?fù)責(zé)平時(shí)的網(wǎng)絡(luò)來(lái)稿初審，所以有很多機(jī)會(huì)了解到很多基層單位的工作亮點(diǎn)。工作中我認(rèn)真閱讀每一條基層來(lái)稿，除認(rèn)真完成編輯發(fā)稿任務(wù)外，只要是認(rèn)為有新聞價(jià)值的稿件，都積極與通訊員溝通，提出相關(guān)補(bǔ)充采寫(xiě)建議或者直接去做相關(guān)補(bǔ)充采寫(xiě)，力爭(zhēng)亮出企業(yè)的每一個(gè)工作亮點(diǎn)。另外就是找準(zhǔn)位置，做好對(duì)口宣傳服務(wù)。平時(shí)注意和對(duì)口的營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)電部門(mén)保持聯(lián)系，按各對(duì)口服務(wù)部門(mén)的宣傳工作重點(diǎn)和要求，配合做好宣傳服務(wù)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年1至今共在我局以外的其他新聞媒體發(fā)稿70余篇。
三、存在的不足和努力的方向。
1、電力報(bào)目前已經(jīng)過(guò)了大力度的改革，得到了更多的讀者，但還是擁有很多的努力空間。存在報(bào)紙版面設(shè)計(jì)有時(shí)不夠搶眼，稿件來(lái)源面不夠?qū)?、稿件質(zhì)量不夠精等問(wèn)題，在一定程度上影響了報(bào)紙的整體質(zhì)量。需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)這方面的討論交流，將報(bào)紙這方責(zé)任田辦得更好更精。
2、攝影水平差強(qiáng)人意。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高采訪工作中的攝影實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì)水平。
四、20xx年工作打算。
俗話說(shuō)謀定而后動(dòng)。在新的一年即將到來(lái)之際，將自己對(duì)20xx年工作的基本思路向各位做個(gè)匯報(bào)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。一是要加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，了解黨和國(guó)家的方針政策，了解企業(yè)的大政方針，并用其來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范日常的言行，在思想上、行動(dòng)上與黨的要求保持高度一致;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高編輯、寫(xiě)作、攝影等專(zhuān)業(yè)技能，提升服務(wù)水平。
2、報(bào)紙的專(zhuān)欄設(shè)置構(gòu)思。為方便員工投稿，20xx年擬在**版面推出沙龍、文苑、女工茶座、朝花夕拾、詩(shī)畫(huà)長(zhǎng)廊、情語(yǔ)小軒等專(zhuān)欄。
《沙龍》面向所有電力職工，采取定期或不定期的方式向工作中有突出貢獻(xiàn)的、有一技之長(zhǎng)的一線員工或者勞模人物約稿，請(qǐng)他們談自己實(shí)踐中得到的工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)進(jìn)步的心路歷程等，在員工中樹(shù)立起愛(ài)崗奉獻(xiàn)、感恩誠(chéng)信的榜樣;《文苑》主要刊發(fā)電力員工的。
散文。
小說(shuō)或者影評(píng)等作品;《女工茶座》主要構(gòu)思是在欄目中介紹女性美容美發(fā)育兒等方面的知識(shí)，增加趣味性，吸引更多讀者;《朝花夕拾》主要針對(duì)離退休員工以及員工子弟，刊發(fā)他們的作品;《詩(shī)畫(huà)長(zhǎng)廊》里刊發(fā)電力職工的詩(shī)歌字畫(huà)篆刻攝影等作品，《情語(yǔ)小軒》則著重偉員工提供一個(gè)傾訴情感的場(chǎng)所(之選擇健康向上的)，總之一句話，動(dòng)腦筋想辦法，將版面辦得更活報(bào)紙辦得更好。
一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，圍繞信息化建設(shè)總體工作部署，我虛心求教，積極學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，服從安排，牢記職責(zé)，認(rèn)真工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我對(duì)自己在20xx年全年的工作，分政治思想、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)工作以及所取得的成績(jī)?nèi)齻€(gè)方面做如下總結(jié)：
一、政治思想方面。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治和思想覺(jué)悟，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在工作中，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)理論方針政策，特別是公安機(jī)關(guān)推出的各項(xiàng)規(guī)定和會(huì)議精神;時(shí)時(shí)牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以高度的政治使命感和責(zé)任感做好本職工作。
嚴(yán)格遵守各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
愛(ài)崗敬業(yè)踏實(shí)肯干勤奮上進(jìn)服從組織安排不講客觀條件、不消極怠工有問(wèn)題能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)勾通。團(tuán)結(jié)同志恪盡職守盡心盡力充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)努力提高工作效率和工作質(zhì)量保證了能夠完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。在公安機(jī)關(guān)各項(xiàng)安保任務(wù)、攻堅(jiān)戰(zhàn)役、專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間與公安民警一道放棄休息加班加點(diǎn)不計(jì)個(gè)人得失。
三、業(yè)務(wù)工作及所取得的成績(jī)方面。
工作了二年，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、積累，初步具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項(xiàng)工作能夠正常開(kāi)展。
在文秘工作方面，我工作細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到不懂的問(wèn)題，能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同志請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，對(duì)每件上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容都做到及時(shí)無(wú)誤，較好的地完成了此項(xiàng)工作。在110警情工作方面，我能夠按時(shí)上報(bào)《立案登記表》，每天查看轄區(qū)發(fā)生的110警情，做好警情統(tǒng)計(jì)和通報(bào)工作，督促各接處警單位按時(shí)按要求反饋警情;做好每周警情分析工作，用文字、圖表等形式總結(jié)和分析轄區(qū)警情數(shù)量及特點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和防范打擊提供參考和依據(jù)。
回顧一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)，雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足：一是工作作風(fēng)有時(shí)急躁，工作方法有待改進(jìn)。二是工作思路不對(duì)。對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。回顧今年的工作，取得了很大的成績(jī)。這些成績(jī)的取得，是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得的。
在這年終歲尾之季，我僅向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對(duì)我的關(guān)懷和幫助。在今后的工作中，我將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，正視自己工作中存在的問(wèn)題，并加以改正,以更好地適應(yīng)工作需要，也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助。
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個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇七
又到了一年的末尾了，在這一年中我是有了很多的收獲的，自己也進(jìn)步了很多，這讓我對(duì)自己明年的工作充滿了信心，我相信自己在明年的工作中是會(huì)有很多的進(jìn)步的。在今年的工作中自己也是遇到了很多的困難的，也有過(guò)想要放棄的時(shí)候，但自己也調(diào)整好了自己對(duì)待工作的心態(tài)，找到了之后努力的方向。在新的一年工作開(kāi)始的時(shí)候，我也為我這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
這一年我是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好了自己的工作的，雖然在這一年中也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，但大部分的工作我都是完成得比較好的。自己也能夠從犯的錯(cuò)誤中去找到自身的一些問(wèn)題，之后是不會(huì)再讓自己犯同樣的錯(cuò)誤的。這樣自己也能夠從中去吸取一些教訓(xùn)，讓自己能夠把工作做得更好。我知道自己的進(jìn)步空間是比較的大的，所以我也是一直都在努力的想讓自己能夠有進(jìn)步的。這一年是完成好了自己的工作的，算是沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和自己的努力了。
在完成工作的同時(shí)我也會(huì)嚴(yán)格的去要求自己，我覺(jué)得作為一個(gè)員工不管是為了自己，還是為了更好的完成工作避免受到批評(píng)，都是應(yīng)該要有進(jìn)取心的去工作的，若是沒(méi)有上進(jìn)心的話一個(gè)工作不管做多久都是做不好的。想要把自己的工作做好是需要付出很多的努力的，我是花了很多的心思在自己的工作上的，想讓自己有更多的進(jìn)步，所以這一年也是有了不錯(cuò)的成果的。我也會(huì)嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度，絕對(duì)不會(huì)讓自己做出一些違反紀(jì)律的行為，我覺(jué)得這是每一個(gè)員工都應(yīng)該要做到的。
在今年的工作中自己還是存在著很多的不足的，有很多的工作自己還是沒(méi)有做好的，不僅沒(méi)有做到讓自己滿意，也是沒(méi)有做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的。在很多工作的處理上還是做得不夠好的，所以在新的一年中自己是需要去學(xué)習(xí)更多的，向其它的人去學(xué)習(xí)他們處理工作的方式，有問(wèn)題一定要及時(shí)的去解決，多去尋找自己身上存在的問(wèn)題，多進(jìn)行工作結(jié)束之后的反思，我想自己應(yīng)該就能夠有進(jìn)步了。
今年在我的努力下自己是有了比較大的進(jìn)步的，但我知道我還是能夠做得更好的，所以新的一年是應(yīng)該要繼續(xù)的努力的，保持現(xiàn)在這個(gè)進(jìn)步的趨勢(shì)，讓自己在明年做總結(jié)的時(shí)候能夠有更好的成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇八
回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。
要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxxxx的明天更美好!
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個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇九
xxxx年畢業(yè)于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，xxxx年透過(guò)全國(guó)會(huì)計(jì)師職稱資格考試并取得了相應(yīng)的職稱證書(shū)，xx年透過(guò)國(guó)際acca資格認(rèn)證考試，xx年透過(guò)遼寧省財(cái)經(jīng)類(lèi)職稱外語(yǔ)考試，xx年9月至今在東北大學(xué)工商管理學(xué)院攻讀mba。
一、財(cái)務(wù)管理工作
xxxx年5月調(diào)至沈陽(yáng)市xxxx開(kāi)發(fā)中心做財(cái)務(wù)工作，同年8月成立沈陽(yáng)xxxx公司，擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時(shí)新紀(jì)公司的財(cái)務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當(dāng)不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行，公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財(cái)務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于xxxx年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)潛力的提高與沈陽(yáng)xxxx公司的成長(zhǎng)是同步的。公司成立伊始，財(cái)務(wù)人員少、資金嚴(yán)重不足，整個(gè)生產(chǎn)車(chē)間正在進(jìn)行改良，產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段，項(xiàng)目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)時(shí)整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫忙企業(yè)運(yùn)作起來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下，最后在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):趙會(huì)計(jì)，這但是一千萬(wàn)哪，我說(shuō)，就是一個(gè)億，支出也要按照財(cái)務(wù)的規(guī)定去支出。”這說(shuō)明我們借款的錢(qián)來(lái)之不易，在支出方面必須要花得得當(dāng)，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)好參謀。
建廠初期，財(cái)務(wù)規(guī)模很小，雖然注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，但貨幣資金到位的只有102萬(wàn)元。由于注冊(cè)資本股東單位多次變更，直至到xx年12月份，透過(guò)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的驗(yàn)資及評(píng)估，確認(rèn)了股東單位的出資額及所占比例，這使財(cái)務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范，6年來(lái)公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達(dá)6797萬(wàn)元中型企業(yè)。從籌集資金到項(xiàng)目開(kāi)發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購(gòu)買(mǎi)土地、新建廠房;從運(yùn)營(yíng)資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、回收資金;從審計(jì)檢查到財(cái)務(wù)決算;從對(duì)外報(bào)表到國(guó)家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財(cái)務(wù)做了超多的工作，個(gè)性是，沈陽(yáng)xxxx公司被沈陽(yáng)市國(guó)家稅務(wù)局評(píng)選為“xx年度優(yōu)秀a級(jí)納稅戶”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自xxxx年開(kāi)始從事財(cái)務(wù)工作，擔(dān)任過(guò)出納員、記帳員、成本核算員，從事的會(huì)計(jì)行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)本人完全利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門(mén)人員在業(yè)務(wù)方面共同提高企業(yè)的核算，擔(dān)任財(cái)務(wù)部門(mén)主管會(huì)計(jì)12年，擔(dān)任財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理6年。，以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門(mén)人員的工作，無(wú)論是審核原始憑證、制單、記帳、報(bào)表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先，個(gè)性是財(cái)務(wù)軟件，erp系統(tǒng)更要實(shí)行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財(cái)務(wù)工作，為公司的經(jīng)營(yíng)決策帶給及時(shí)，準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息。
自從擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理以來(lái)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，縱向職責(zé)明晰，橫向用心努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上:工程項(xiàng)目按計(jì)劃、合同列支生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)按生產(chǎn)計(jì)劃列支;日常零星開(kāi)資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計(jì)劃列支。總之，我從事20多年的財(cái)務(wù)工作，我認(rèn)為沈陽(yáng)xxxx公司在財(cái)務(wù)管理方面的制度很規(guī)范，主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時(shí)，這都是我學(xué)習(xí)的地方。多年來(lái)，會(huì)計(jì)職業(yè)時(shí)刻提醒我，必須要恪守會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，按照會(huì)計(jì)法和稅法的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實(shí)際狀況，用心參加并做好會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財(cái)務(wù)管理工作，以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策帶給及時(shí)、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三、協(xié)調(diào)、配合好各部門(mén)的工作，做好服務(wù)工作
財(cái)務(wù)對(duì)一個(gè)公司來(lái)講，是一個(gè)核心部門(mén)，日常工作比較繁瑣，涉及部門(mén)比較廣，在收支款項(xiàng)、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門(mén)經(jīng)理:從我做起，嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員按照公司的`規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù)，對(duì)不貼合手續(xù)的業(yè)務(wù)必須做好解釋?zhuān)@是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨，在月末報(bào)表過(guò)程中，需要對(duì)各部門(mén)的上報(bào)信息進(jìn)行核對(duì)，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作資料之一。
四、對(duì)財(cái)務(wù)工作的設(shè)想
在近x年財(cái)務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督，服務(wù)職能外，工作的職責(zé)心，事業(yè)心業(yè)務(wù)潛力也是十分重要的。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有一個(gè)跨越式的飛躍，不能我一個(gè)人提高，要全體財(cái)務(wù)人員共同提高。我想:透過(guò)mba的學(xué)習(xí)，要在管理、預(yù)算、項(xiàng)目投資方面進(jìn)一步加強(qiáng)，要把學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。我相信:在不久的將來(lái)，財(cái)務(wù)部門(mén)將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
2018年度個(gè)人工作總結(jié)【二】
xx年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，透過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了必須的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)
一是透過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，用心參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照xx提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作，做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃
一年來(lái)，本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體狀況，按時(shí)間性，全年的工作如下：一季度，完成xx年財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為xx年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成xx年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立xx年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門(mén)報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)帶給相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)持續(xù)聯(lián)系，提出用款申請(qǐng)計(jì)劃，以到達(dá)資金的正常周轉(zhuǎn)。
在對(duì)外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表，報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤(pán)、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度，根據(jù)甘人財(cái)[xx]02號(hào)文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)xx年以來(lái)的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《四川省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫(xiě)出了自查狀況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行狀況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂(lè)于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專(zhuān)項(xiàng)治理自查自糾狀況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫(xiě)。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
2018年度個(gè)人工作總結(jié)【三】
xx年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年。在這一年的時(shí)間里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了必須的成績(jī)，總結(jié)如下:
一、主要工作
1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員務(wù)必對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)透過(guò)不一樣的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都到達(dá)正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算，這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效。在費(fèi)用核算上，采取分部門(mén)核算，隨時(shí)都能夠查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開(kāi)支。
3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、存貨盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤(pán)點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、報(bào)表，對(duì)不一樣時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年透過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策帶給準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)要求帶給的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化推薦，大部分已被采納。
二、其它工作
1、透過(guò)xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、透過(guò)xx年度稅務(wù)匯算清激工作，無(wú)不合理費(fèi)用列支。
3、清理盤(pán)點(diǎn)公司資產(chǎn)，對(duì)原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。
三、存在問(wèn)題
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;
2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;
3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。
4、管理高層對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺。
四、解決方法
2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，透過(guò)考試取得職稱和學(xué)歷，并與績(jī)效掛鉤，逐步提高自我;
3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策，來(lái)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能;
五、幾點(diǎn)感想
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無(wú)所不能;
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神十分重要;
總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改善。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度個(gè)人工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4。8萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有2008奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7。5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
在接踵而來(lái)而來(lái)的20里，我會(huì)做好2019年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十一
回顧這一年的工作，除了代理團(tuán)委書(shū)記一職外，另外很重要的一部分工作就是擔(dān)任班主任。我當(dāng)任的是xx級(jí)英教及xx級(jí)0103、0104班的班主任。以下我分別將兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的班級(jí)工作進(jìn)行總結(jié)。
xx級(jí)英教專(zhuān)業(yè)兩個(gè)班狀況比較好。他們已經(jīng)基本適應(yīng)大學(xué)生活，兩個(gè)班班委工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能起到核心帶頭作用，與我也持續(xù)著密切聯(lián)系，作好了橋梁工作。因此，兩個(gè)班取得了不少成績(jī)：xx班在今年被評(píng)為優(yōu)秀班群眾。班上有2/3的同學(xué)參加了黨校學(xué)習(xí)，并都以優(yōu)異的成績(jī)結(jié)業(yè)。其中有一名同學(xué)被發(fā)展為預(yù)備黨員。該班學(xué)風(fēng)濃厚，平時(shí)堅(jiān)持早讀，在期末考試中無(wú)一人重修。在英語(yǔ)劇比賽中，該班也獲得了二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
xx班在去年也被評(píng)為了紅旗團(tuán)支部。該班也是用心要求進(jìn)步。全班33人，有22人向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，構(gòu)成一股“一顆紅星向著黨”的良好精神面貌。團(tuán)支部認(rèn)真負(fù)責(zé)，組織開(kāi)展了以“揭批”為中心的團(tuán)支部會(huì)議，使同學(xué)們對(duì)“”邪教有了清醒地認(rèn)識(shí)。李國(guó)宏同學(xué)雖然以前犯過(guò)錯(cuò)誤，但在班上同學(xué)的幫忙下，勇于改正，并且一次意外中舍己救人，為外語(yǔ)學(xué)院爭(zhēng)了光。該班另一特色就是活躍，能全面發(fā)展。在冬季長(zhǎng)跑中，報(bào)名踴躍，最后有7人參加。在“十大歌星”比賽中，有兩人獲獎(jiǎng)?！笆笮π恰敝校摪喙?jié)目代表外語(yǔ)學(xué)院參賽，獲得第一名的好成績(jī)。
作為班主任能看到這樣的班級(jí)成績(jī)感到十分欣慰與驕傲。下學(xué)期他們將進(jìn)入大三，班委要改選，我期望能有跟多的同學(xué)得到鍛煉。我?guī)У牧硗鈨蓚€(gè)班與他們構(gòu)成比較，大一的0103、0104總的狀況另我擔(dān)憂。先談?wù)劜蛔惆桑偟挠幸韵聨c(diǎn)：
1、沉悶，沒(méi)有用心性。同學(xué)們對(duì)任何活動(dòng)，不管文藝還是體育一概不關(guān)心，只是一味低頭做自己的事。我以前就個(gè)人經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)門(mén)到班上做動(dòng)援，效果似乎不明顯。班級(jí)工作因此受大很大阻礙，活動(dòng)難以開(kāi)展，班委工作艱難，也沒(méi)有成效。
2、同學(xué)間關(guān)系淡漠。據(jù)我平時(shí)對(duì)寢室的抽查、了解，同學(xué)們間關(guān)系異常冷漠。寢室間的串門(mén)狀況都很少，彼此了解不夠。即使同一宿舍，彼此間也少有深刻交往。他們也感到孤單寂寞、壓力大，但又不努力改變。
3、學(xué)習(xí)成績(jī)不理想。我經(jīng)常與他們的任科老師交流，均對(duì)這兩個(gè)班的專(zhuān)業(yè)成績(jī)感到擔(dān)憂。主要問(wèn)題還是基礎(chǔ)差，起點(diǎn)低，同學(xué)們也學(xué)得很累。
4、家庭貧困的孩子很多。不少學(xué)生因家里經(jīng)濟(jì)狀況不好，不得不長(zhǎng)期做兼職，這樣對(duì)學(xué)習(xí)有必須的影響。學(xué)校實(shí)行的公寓、宿舍分兩邊住宿的狀況，讓貧富生分化，貧困生在心理上承受壓力，更加沉悶。
當(dāng)然，這兩個(gè)班也有優(yōu)點(diǎn)。比如同學(xué)門(mén)對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度比較端正的，平時(shí)晚上絕大多數(shù)同學(xué)都在上自習(xí)。上課考勤的狀況良好，同學(xué)們都能遵守校紀(jì)校規(guī)。要管好這樣的班級(jí)我確實(shí)覺(jué)得有些難度。整體開(kāi)班會(huì)，大家都不愿發(fā)言，因此我采取逐個(gè)談話的方式來(lái)了解他們的心思。下學(xué)期團(tuán)委的工作我會(huì)做的相對(duì)少些，我將花更多的精力在這兩個(gè)班上。對(duì)他們進(jìn)行更深入的工作。
我深切感到班主任的職責(zé)重大，在日后的工作中我會(huì)更加努力!
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十二
本人在本年度的教育教學(xué)工作中，不怕困難，敢于創(chuàng)新，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、政治思想素質(zhì)。
堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的教育方針。有良好的職業(yè)道德，做到教書(shū)育人，為人師表。熱愛(ài)本職工作，責(zé)任性較強(qiáng)，并具有一定的鉆研和創(chuàng)新精神。工作任勞任怨，敢挑重?fù)?dān)，樂(lè)于接受學(xué)校安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成。嚴(yán)格遵守學(xué)校的勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度，工作積極、主動(dòng)、講究效率。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)能力。
在工作中，能根據(jù)需要有計(jì)劃地學(xué)習(xí)政治理論、先進(jìn)的教育教學(xué)理論和文化業(yè)務(wù)知識(shí)。繼續(xù)主動(dòng)、認(rèn)真地參加浙江大學(xué)大專(zhuān)自考學(xué)習(xí)，盡力做到學(xué)以致用，并于今年順利畢業(yè)。積極參加教研活動(dòng)，并能做到有準(zhǔn)備、有成果、有探討、有反思、有提高。本年度我努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生上課參與的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)的效益，我采取了如下的一些措施和方法：
1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓語(yǔ)文教學(xué)的課堂充滿朗朗的讀書(shū)聲。
2、注重課堂提問(wèn)的藝術(shù)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓學(xué)生上課積極思考。
3、探索研究新教法，新課型，全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素質(zhì)。
4、運(yùn)用多媒體教學(xué)，提高語(yǔ)文課堂教學(xué)的效益。
5、繼續(xù)將“愉快教育”和“情景教學(xué)”模式深入課堂，是學(xué)生真正喜歡語(yǔ)文，學(xué)好語(yǔ)文。6、鼓勵(lì)學(xué)生多讀多寫(xiě)，進(jìn)一步強(qiáng)化作文教學(xué)，全面提高學(xué)生讀寫(xiě)能力。
三、班主任工作。
在堅(jiān)持教好書(shū)的同時(shí)，我從未放棄過(guò)育好人。樂(lè)于接受班主任工作，上半年在不安排副班主任的不利條件下，也能高標(biāo)準(zhǔn)地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。我在班主任工作中，主要做到了“愛(ài)”和“嚴(yán)”，具體表現(xiàn)在：
1、有一顆愛(ài)心，這是做好工作的前提。
2、細(xì)心、耐心、誠(chéng)心這是做好工作的基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)格要求，措施得力，這是做好工作的保證。
4、采用積分制，有意識(shí)地提高學(xué)生的參與意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
5、創(chuàng)設(shè)平等和諧的師生交流環(huán)境，全面提高班級(jí)風(fēng)貌。
6、加強(qiáng)和其他學(xué)科任課教師的協(xié)作，努力提高各科學(xué)習(xí)成效。
個(gè)人：
1、第四屆“中國(guó)少年作家杯”全國(guó)征文大賽優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)。
2、“我的一天”征文優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)。3、全國(guó)中小學(xué)生課外作文創(chuàng)作筆會(huì)大賽最佳指導(dǎo)獎(jiǎng)。
學(xué)生：
1、輔導(dǎo)學(xué)生習(xí)作在市級(jí)以上發(fā)表共計(jì)30余篇。
2、輔導(dǎo)學(xué)生習(xí)作在市級(jí)以上獲獎(jiǎng)共計(jì)50余人次。
五、努力方向。
1、充分發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，進(jìn)一步全面提高自身素質(zhì)能力。
2、積極參與課題研究，提高論文的數(shù)量和質(zhì)量，提高獲獎(jiǎng)率和發(fā)表率。
3、積極認(rèn)真地開(kāi)展家訪工作，想辦法解決特殊學(xué)生的逃學(xué)曠課難題。
4、努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)手段，搞好個(gè)人主頁(yè)建設(shè)的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段工作。
5、利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)參加業(yè)務(wù)進(jìn)修，順利通過(guò)成人高考。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十三
一年悄然離而去。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位班組成員的幫助與支持下。按照公司及車(chē)間的要求，通過(guò)不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
1、狠抓安全管理：
減少事故發(fā)生相對(duì)于公司其他車(chē)間來(lái)說(shuō)，車(chē)間存在的安全隱患較多，比較容易出事故。雖然在過(guò)去的20xx年發(fā)生過(guò)幾起重大的工傷領(lǐng)導(dǎo)講話事故，給公司和車(chē)間帶來(lái)的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長(zhǎng)，雖然能力有限，但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對(duì)于安全工作從未放松。
2、保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品品質(zhì)：
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求也越來(lái)越高。由此，公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，車(chē)間所肩負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越大。我深知作為車(chē)間班組長(zhǎng)，自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗(yàn)班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題件，缺陷件從不輕易放過(guò)。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓一個(gè)問(wèn)題件從本班組流入下一道工序。
3、加強(qiáng)班組建設(shè)，提高班組管理力度：
車(chē)間成立的時(shí)間不長(zhǎng)，因其前身公司的管理混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除一定的考核分。由于采取了明確的績(jī)效考核制度，公平公正的考核辦法，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高，并且提高了班組的凝聚力。
4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長(zhǎng)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過(guò)這一年的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心。
5、積極參與車(chē)間改疫情防控善活動(dòng)：
車(chē)間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，一年來(lái)，我積極參與車(chē)間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性，利用集體的智慧對(duì)車(chē)間提出了許多有價(jià)值的改善。
一年以來(lái)，雖然在不斷的努力下取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，以下幾點(diǎn)表現(xiàn)較為突出：
1、班組管理方面：
雖然班組管理加強(qiáng)，但是還是存在一些問(wèn)題。如：?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn)；員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高；員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等。員工管理不好，是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)。沒(méi)有高水平的管理，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工，也就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，以后的工作中我會(huì)著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題，充分利用業(yè)余時(shí)間，安排有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升。同時(shí)組織班組成員集體學(xué)習(xí)工作相關(guān)內(nèi)容，不僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質(zhì)。
2、質(zhì)量控制方面：
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運(yùn)輸和成品的裝卸過(guò)程中還有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。
3、安全生產(chǎn)方面：
安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠；安全培訓(xùn)不到位；檢查不到位。很多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，體力消耗較多，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒(méi)有穿戴整齊的情況下進(jìn)行操作的現(xiàn)象從而導(dǎo)致xx月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故。現(xiàn)在想來(lái)這兩起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的責(zé)任。
首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心；其次：在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類(lèi)似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車(chē)間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé)。為此，我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的責(zé)任感，使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十四
我從-年10月參加農(nóng)電工作到現(xiàn)在已有近15年的時(shí)間了。在這期間經(jīng)歷過(guò)各種磨練，從一名剛走出校門(mén)對(duì)電力知識(shí)、農(nóng)電管理一無(wú)所知的中專(zhuān)學(xué)生，成為了一個(gè)熟悉配電線路、裝表接電等各項(xiàng)技術(shù)的合格電力工人，在平時(shí)的各項(xiàng)農(nóng)電現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)及指標(biāo)，在單位的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應(yīng)有的積極作用。現(xiàn)將本人參加工作以來(lái)的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
本人于-年10月進(jìn)入-x供電所參加工作，隨即參加了由原-x供電局(現(xiàn)-x供電公司-x)組織的兩次農(nóng)村供電所計(jì)算機(jī)知識(shí)技能培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)兩次近40天的培訓(xùn)，熟練的掌握了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，word文檔的編輯、排版、打印及各種excel表格的統(tǒng)計(jì)、排序、匯總等各項(xiàng)操作，并與1999年4月，在全局28個(gè)供電所中率先進(jìn)行全部由計(jì)算機(jī)打印電費(fèi)發(fā)票，使供電所提前3個(gè)月全面實(shí)現(xiàn)電腦開(kāi)票，結(jié)束了近幾十年的手寫(xiě)電費(fèi)票據(jù)的歷史，同時(shí)，還利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行對(duì)境內(nèi)的各臺(tái)區(qū)每月產(chǎn)生的電費(fèi)、電量、線損進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)，還將其他能進(jìn)行電子化錄入的資料全部進(jìn)行計(jì)算機(jī)錄入、存檔，使供電所各項(xiàng)基礎(chǔ)工作實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化、電子化，使徐楊供電所在自動(dòng)化辦公工作方面走在全局的前列。
與此同時(shí)，為了豐富自已的電力專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，還主動(dòng)向所領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求參加農(nóng)村電網(wǎng)改造工作，在農(nóng)網(wǎng)線路改造工作中，虛心向其他同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，從基礎(chǔ)的登桿、上橫擔(dān)做起，為了做到熟悉步驟、熟練操作，經(jīng)常在別人休息的時(shí)候，還能主動(dòng)的練習(xí)，主動(dòng)承擔(dān)一些重體力、又臟又累的工作，通過(guò)半年的辛勤磨練，終于熟練的.掌握了做拉線、緊線收線、做終端、配電裝置安裝等專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的線路架設(shè)施工技能，能夠獨(dú)自完成整個(gè)線路架設(shè)的所有工作;正因?yàn)楸救司ň€路施工及計(jì)算機(jī)操作，于1999年底，被借用到農(nóng)電總站參加全市農(nóng)村電網(wǎng)改造資料的建設(shè)工作。在此期間，從初期的各種工程材料及項(xiàng)目名稱等基礎(chǔ)資料的錄入，到后期領(lǐng)料單、退料單的打印和各種材料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總以及預(yù)決算資料。在當(dāng)年的農(nóng)網(wǎng)改造圖紙的繪制工作中，本人更是利用自已的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，不僅準(zhǔn)確、高效用輔助設(shè)計(jì)繪圖軟件autocad的完成的自已所17個(gè)行政村，54張高低農(nóng)網(wǎng)線路圖的繪制工作，還主動(dòng)幫助、指導(dǎo)其它所同志畫(huà)圖操作，為農(nóng)網(wǎng)改造資料準(zhǔn)時(shí)報(bào)驗(yàn)，做出了自已的貢獻(xiàn)。
20-年，因區(qū)域調(diào)整，-x供電所由-x供電公司劃歸-x農(nóng)電管理，被抽調(diào)參加市公司農(nóng)電崗位知識(shí)及技能競(jìng)賽，在封閉集訓(xùn)期間，本人虛心向教練及其它同事請(qǐng)教，誠(chéng)心向他們學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，時(shí)而進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，時(shí)而進(jìn)行實(shí)踐技能的操作練習(xí)，夜以繼日，經(jīng)常廢寢忘食，晚上睡覺(jué)還回憶白天學(xué)習(xí)的知識(shí)技能，經(jīng)過(guò)近半個(gè)月的不懈努力、刻苦鍛練，已能熟練的掌握星三角啟動(dòng)、觸電急救、登高板登桿操作等，被評(píng)為“農(nóng)電崗位知識(shí)及技能競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人”。20xx年，參加第三屆農(nóng)電崗位知識(shí)競(jìng)賽，也獲得“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
20-年，為了實(shí)現(xiàn)農(nóng)村供電所營(yíng)銷(xiāo)工作的網(wǎng)絡(luò)化，參加了-x農(nóng)電組織的農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)培訓(xùn)，為了營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的早日投運(yùn)，甚至將單位的電能表?xiàng)l形碼數(shù)據(jù)帶回家進(jìn)行錄入，僅用四天就完成了全鄉(xiāng)17個(gè)行政村，60臺(tái)配變，9500余只電能表計(jì)基礎(chǔ)信息的錄入工作。同年，我還具體負(fù)責(zé)了-x供電所安全性評(píng)價(jià)及創(chuàng)一流供電所的創(chuàng)建工作，一切從無(wú)開(kāi)始，一切從頭開(kāi)始，從人員抽調(diào)、分工，再到創(chuàng)建資料的收集、分類(lèi)、整理、匯總、裝訂，我都親力親為，還經(jīng)常召集大家，討論創(chuàng)建工作中的困難，集體研究解決難題的方法和途徑。對(duì)一些欠缺或有疑問(wèn)的數(shù)據(jù)資料，還要進(jìn)行整理、篩選，分別告知各相應(yīng)責(zé)任人，督促他們進(jìn)行收集、核對(duì)。對(duì)部分特別資料，有時(shí)甚至還親自到線路現(xiàn)場(chǎng)去測(cè)量、抽查、核對(duì)數(shù)據(jù)。特別是流程類(lèi)、工作票類(lèi)的資料的，還要專(zhuān)門(mén)提取出來(lái)，集中到一起。檢查流程的操作時(shí)間、步驟，是否閉環(huán)?是否合理?經(jīng)常是工作到天黑才回家，對(duì)于一些自身無(wú)法解決的問(wèn)題，還與公司創(chuàng)建小組一起到別的市縣公司去請(qǐng)教、去學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以彌補(bǔ)不足。經(jīng)過(guò)我們幾人不懈努力和辛勞付出，終于使-x供電所順利的通過(guò)了省安全性評(píng)價(jià)及創(chuàng)一流工作創(chuàng)建小組的`驗(yàn)收，成為了-x市第一批及-x農(nóng)電第一家通過(guò)此驗(yàn)收的供電所。
從20-年年初開(kāi)始，我負(fù)責(zé)全市境內(nèi)170余家專(zhuān)變和-x小區(qū)3000余戶表計(jì)抄錄、電費(fèi)的催收工作，為了熟悉轄區(qū)內(nèi)各專(zhuān)變的位置，還專(zhuān)門(mén)繪制了-x供電所專(zhuān)變地理位置圖，收集了各專(zhuān)變負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，與他們建立聯(lián)系，聯(lián)絡(luò)感情，為電費(fèi)催收提供方便。在我管理的這段期間內(nèi)，電費(fèi)及時(shí)結(jié)零，無(wú)陳欠電費(fèi)。沒(méi)有發(fā)生一起因抄表錯(cuò)誤而引起的電費(fèi)糾紛，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)而引起的'投訴、矛盾。
20-年4月，我調(diào)到-x供電所抄表班，管理-x村及部分-x村近800戶的用電工作，平時(shí)主要負(fù)責(zé)抄表，催費(fèi)，停送電，線路故障處理及其它農(nóng)電管理工作，在近5年的時(shí)間內(nèi)，我終始不忘自已是一名共產(chǎn)黨員，始終牢記“安全優(yōu)質(zhì)供用電，人民電力為人民”的服務(wù)宗旨，將安全、可靠的供電始終放在一切工作的首位，在轄區(qū)不定期進(jìn)行電力法規(guī)及安全用電等知識(shí)的宣傳，特別是在主要路口及人員聚集地張貼各種保護(hù)電力設(shè)施等宣傳畫(huà)及宣傳標(biāo)語(yǔ)28處，并還經(jīng)常走村竄戶用高音喇叭進(jìn)行保護(hù)電力設(shè)施的宣傳。共計(jì)砍伐高低壓線路通道內(nèi)樹(shù)木1560棵，其中大樹(shù)30棵，中樹(shù)360棵，小樹(shù)1170棵，清理通道15公里，其中10kv線路3公里，400v/220v線路12公里。有效地減少了因線路通道而引起的停電次數(shù)和時(shí)間，極大提高了農(nóng)村電網(wǎng)的供電能力和供電可靠性，受到了地方干群的一致認(rèn)可、支持和好評(píng)。
電費(fèi)回收歷來(lái)是農(nóng)電管理的一大難題，但是如果肯吃苦，肯用心，這些難，皆不足道。剛接任-x村及-x村時(shí)，我就將各用戶的位置進(jìn)行編碼排列，可以使自已迅速、準(zhǔn)確地找到各用戶，將一些平時(shí)農(nóng)田活忙，在外打工，經(jīng)常不在家的用戶重要進(jìn)行標(biāo)注，并收集他們的聯(lián)系號(hào)碼，對(duì)他們的電費(fèi)進(jìn)行預(yù)約收費(fèi)，同時(shí)，將一些五保老人、孤寡老人、殘疾人進(jìn)行上門(mén)代收電費(fèi)，甚至對(duì)一些特殊老人，還墊付電費(fèi)，等到春節(jié)子女回來(lái)再進(jìn)行結(jié)算。同時(shí)，還從服務(wù)方面入手，對(duì)一起簡(jiǎn)單的用戶內(nèi)線故障進(jìn)行及時(shí)、免費(fèi)的維修，經(jīng)常義務(wù)幫用戶更換損壞、失靈的漏電保護(hù)器、斷路器等，義務(wù)幫助更換破損的開(kāi)關(guān)、插座和更換破裂、斷開(kāi)的線路。經(jīng)過(guò)這些人性化的服務(wù)，使大家積極的支持我的各項(xiàng)工作，踴躍的、及時(shí)的交繳電費(fèi)。確保了管理范圍內(nèi)用戶電費(fèi)月結(jié)月清，無(wú)任何陳欠電費(fèi)，為供電所每年圓滿完成電費(fèi)的結(jié)零回收工作提供了有力的保證。
在這幾年里，我不僅做好本職工作，還完成了其它各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。曾經(jīng)參與了南馬廠供電所早期pms數(shù)據(jù)錄入及線路圖和10kv線路cad圖紙的繪制工作，還參加了營(yíng)配集成數(shù)據(jù)的錄入等工作。
近幾年，每年省公司都在廣大農(nóng)電職工中舉行以網(wǎng)絡(luò)大學(xué)為平臺(tái)的職業(yè)技能提升活動(dòng)，各市縣公司都投入極大的精力來(lái)做好此事，以提高本單位的競(jìng)賽成績(jī)。不僅我?guī)Р⒓恿思寄芨?jìng)賽，還利用參賽的空閑時(shí)間，用掌握的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以excel為操作平臺(tái)，制作了《-x系統(tǒng)》，還無(wú)私的將其推廣給-x參加競(jìng)賽的其它同志，有效地解決以前不能在家練習(xí)，不能單機(jī)練習(xí)的缺點(diǎn)，延長(zhǎng)了大家練習(xí)的時(shí)間和空間，增加了練習(xí)的機(jī)會(huì)，為當(dāng)年-取得全省農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)工網(wǎng)絡(luò)大學(xué)調(diào)考取第一名的好成績(jī)，做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
從參加工作開(kāi)始，雖然我經(jīng)歷了各種工作崗位，學(xué)習(xí)了不少的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，但我感覺(jué)現(xiàn)在是科技社會(huì)，各項(xiàng)新技術(shù)層出不窮，日新月異，自己仍然還要不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷地取長(zhǎng)補(bǔ)短，也只有這樣才能夠跟上時(shí)代的步伐穩(wěn)步前進(jìn)，也才能夠更好地服務(wù)于用戶、服務(wù)于社會(huì)。在今后的工作中，自己將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十五
剛踏上x(chóng)x話務(wù)員這個(gè)崗位，就堅(jiān)信我能做好這份工作，也是我把這個(gè)工作想得太簡(jiǎn)單，以為我能輕松勝任這份工作，可真正干了才知道我所做的工作雖然簡(jiǎn)單，但要做好卻真的很難?？梢哉f(shuō)，從上班的第一天開(kāi)始我就從沒(méi)有一天準(zhǔn)時(shí)下過(guò)班。
雖說(shuō)從電話的這一端把另一端用戶要的信息通過(guò)電話傳送過(guò)去，心里充滿了成就感。但是隨著時(shí)間的推移，日積月累的業(yè)務(wù)，每天重復(fù)好幾百遍的“您好”“對(duì)不起”“謝謝”，那份激情已經(jīng)平淡，新鮮感不復(fù)存在。這樣平平淡淡地過(guò)了一段時(shí)間，看到經(jīng)常得到表?yè)P(yáng)的xx話務(wù)員，看到身邊的優(yōu)秀xx話務(wù)員們，心中有所觸動(dòng)，想要有所改變，于是我就加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和虛心向同事請(qǐng)教，終于在同事的幫助和自己的努力下，服務(wù)有了提高，付出有了回報(bào)。
通過(guò)四年來(lái)的工作，我認(rèn)為要做好xx話務(wù)員工作，必須要做好以下幾點(diǎn)：
首先，要調(diào)整好自己的心態(tài)，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務(wù)理念用心對(duì)待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來(lái)，獲得解釋而歸。這時(shí)客戶發(fā)自內(nèi)心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無(wú)比的快樂(lè)，這份快樂(lè)也是接待好每一位用戶的原動(dòng)力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。
其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因?yàn)橛行┛蛻舯容^難以溝通，有時(shí)因?yàn)榭蛻舻谋硎瞿芰Σ粡?qiáng)，無(wú)形中給交流帶來(lái)了困難，甚至有的客戶電話一接通對(duì)方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務(wù)，帶著微笑通話，相信對(duì)方感覺(jué)得到你是用心在服務(wù)的，這樣就能促進(jìn)問(wèn)題的解決。
再次，要有12分的細(xì)心。因?yàn)槿绻中模瑢?huì)給別人給自己帶來(lái)不少麻煩。
第四，服務(wù)用語(yǔ)要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開(kāi)始很難把那些服務(wù)用語(yǔ)講得很自然，但是，時(shí)間長(zhǎng)了，自然就能講出那種語(yǔ)境。
第五，要刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，增強(qiáng)自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。
第六，要主動(dòng)與同事搞好配合，謙虛禮讓?zhuān)櫲缶?，分清主次，保證重點(diǎn)。
最后，要做好工作反思。每天工作結(jié)束后，總結(jié)一下當(dāng)天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯(cuò)誤。
xx話務(wù)員工作雖然辛苦，但我認(rèn)為，只要在工作中，我們能經(jīng)常做到如上幾點(diǎn)，就能讓xx話務(wù)員工作得心應(yīng)手，我們就能真正成為一個(gè)快樂(lè)而又合格的xxxx話務(wù)員。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇一
08年總的來(lái)說(shuō)是一個(gè)困難和機(jī)遇共同存的一年，是極富挑戰(zhàn)的一年。年初計(jì)劃總銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)000萬(wàn)元，但由于地震和其他原因，砌塊類(lèi)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售000萬(wàn)元左右，保溫材料類(lèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售000萬(wàn)元左右，總的實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售000萬(wàn)元左右。比預(yù)期減少2/5。但地震使公司的規(guī)模又上了一個(gè)臺(tái)階，進(jìn)入涪城區(qū)規(guī)模企業(yè)行列。
1、年初市墻改辦經(jīng)評(píng)議，準(zhǔn)許公司及其他幾家和自保溫砌塊產(chǎn)品試用期延至10月底；
6、公司成功的進(jìn)行了資產(chǎn)優(yōu)化重組，原股東xx—x協(xié)議轉(zhuǎn)讓股權(quán)后，xx—x又為公司注入股金，使公司的資本金更加充實(shí)。
（一）經(jīng)營(yíng)、管理方面的不足或失誤。
（二）制度建設(shè)方面的問(wèn)題。
（三）決策方面的問(wèn)題。
公司現(xiàn)在的規(guī)模還不是很大，管理人員的安排和設(shè)置都是要求人盡其才。公司就設(shè)立主辦會(huì)計(jì)、常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理和、銷(xiāo)售經(jīng)理和保管等部門(mén)。那么按照這個(gè)設(shè)置，各部門(mén)的分工應(yīng)該是：常務(wù)副總經(jīng)理分管安全、質(zhì)量、成本、產(chǎn)量、設(shè)備維修保養(yǎng)、后勤、水電、勞資及糾紛、紀(jì)律、制度、x核算以及涉及該方面的零件采購(gòu)等；主辦會(huì)計(jì)的主要職責(zé)是成本核算、會(huì)計(jì)核算、稅務(wù)報(bào)表、月末材料報(bào)表、月末產(chǎn)品報(bào)表、月末應(yīng)收應(yīng)付往來(lái)賬報(bào)表、以及配合公司出據(jù)其他所需的報(bào)表等；保管的職責(zé)主要是驗(yàn)收公司購(gòu)進(jìn)的原材料、原料、保管好入庫(kù)的材料、零件以及其他物資、驗(yàn)收產(chǎn)品、入庫(kù)產(chǎn)品、發(fā)貨點(diǎn)數(shù)、開(kāi)據(jù)發(fā)貨單、報(bào)送各材料原材料的臺(tái)賬、報(bào)表等；銷(xiāo)售經(jīng)理主要職責(zé)是客戶關(guān)系，具體來(lái)講主要是聯(lián)系項(xiàng)目、洽談生意、跟蹤客戶、簽訂合同、售后服務(wù)、對(duì)賬、收款、協(xié)調(diào)項(xiàng)目上各方面的關(guān)系、耐心細(xì)致的處理客戶的各項(xiàng)要求、及時(shí)反饋客戶新的動(dòng)態(tài)等；總經(jīng)理助理的工作職責(zé)主要是協(xié)助總理完成各項(xiàng)日常工作，具體協(xié)助處理銀行、工商、建設(shè)主管部門(mén)、質(zhì)檢、x各部門(mén)、協(xié)會(huì)、技監(jiān)、商務(wù)、經(jīng)濟(jì)以及各項(xiàng)x件的年檢、審批等工作。從分工上看來(lái)，公司中上層管理干部的所分管的事情已是面x到，沒(méi)有漏洞和缺失。體制和建制是完善的。
制度方面，公司制定有勞動(dòng)紀(jì)律、質(zhì)量管理、作息獎(jiǎng)懲、設(shè)備維修保養(yǎng)、物流運(yùn)輸、臨時(shí)勞務(wù)、后勤保障、勞保發(fā)放、安全管理、員工培訓(xùn)教育等等制度，所有制度疊加在一起足足有5㎝厚的一本書(shū)，這樣看來(lái)，制度方面也不存在缺失或不祥細(xì)。制度方面也是完善的。
體制和建制，以及規(guī)章制度都不存在問(wèn)題，但還是出現(xiàn)了那么多的失誤或不足，那么存在的問(wèn)題，應(yīng)該就是人了。通過(guò)以上分析，應(yīng)該在用人制度不健全或是用人不當(dāng)兩方面找出原因。
用人制度方面公司也作出過(guò)很多償試，比如說(shuō)承包，銷(xiāo)售實(shí)行全效益提成x，將生產(chǎn)承包出去，結(jié)果是產(chǎn)量有一定的提高，其他所有的工作面貌都沒(méi)有得到改變，相反的在質(zhì)量管理方面還出現(xiàn)了很大的分岐。但這并不是說(shuō)承包或全效益提成x這條路是錯(cuò)誤的，11月份又償試將貨運(yùn)車(chē)輛承包出去，生產(chǎn)管理實(shí)行全效益x提成方式，銷(xiāo)售仍實(shí)行全效益提成方式。一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理一年至少可獲得酬x萬(wàn)元以上，這在一定程度上來(lái)說(shuō)，公司的用人制度還是比較先進(jìn)的。這些方案實(shí)行了之后，只是量上有一定程度的提高，其他質(zhì)的方面改變的相當(dāng)少。
最后還是要來(lái)說(shuō)說(shuō)用人不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，是要是[小才大用"的問(wèn)題。把一個(gè)人的能力估計(jì)不充分，放到了他不能勝任的位置上去了。公司主要中上層管理干部的文化水平的低，又沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)企業(yè)管理，也沒(méi)有在正規(guī)的大企業(yè)里上過(guò)班，沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)和有效的管理方法，再加上自身懶散的x格和不端正的心態(tài)，決定了該管理者管理能力低下，管理能力低下而又被公司安排在重要的管理地位，授予行使管理公司的權(quán)利，結(jié)果使公司上面的很好的制度、精神不能得到有效的執(zhí)行和發(fā)揚(yáng)，下面的良好的建議和牢騷不能有效的傳達(dá)到上面，造成管理從上到下的一個(gè)瓶頸。最終導(dǎo)致公司內(nèi)部管理的若干不足和失誤。當(dāng)然決策失誤不在中上層管理人員的責(zé)任，而在于公司的決策者。
最重要的是要用人恰當(dāng)，把每一個(gè)人放到適合他的位置上去，即不能[大才小用"，也不能[小才大用"。這就要求認(rèn)真分析每一個(gè)管理人員，找出他的優(yōu)點(diǎn)，能干什么，不能干什么，充分估計(jì)他的能力，放在一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢蒙?，分管力所能及的工作?BR> 其次，是要建立完善的監(jiān)督機(jī)制，硬是要獎(jiǎng)懲分明，該懲必懲，該獎(jiǎng)必獎(jiǎng)。不能讓制度文件流于形式。這就要求從公司最高領(lǐng)導(dǎo)做起，最高領(lǐng)導(dǎo)不是天天在考核中上層管理干部，那么只要在公司現(xiàn)場(chǎng)，就應(yīng)該對(duì)下面的人員進(jìn)行考核，不能只頒發(fā)制度措施，而不管執(zhí)行得如何，執(zhí)行沒(méi)執(zhí)行。如果在監(jiān)督過(guò)程中下達(dá)的任務(wù)發(fā)現(xiàn)有人沒(méi)有按時(shí)按質(zhì)完成，就要追究為什么沒(méi)有完成。而且在整個(gè)過(guò)程中必須有文字書(shū)面記錄。公司的制度是嚴(yán)肅的，一旦執(zhí)行了，一般情況下不允許任何人臨駕于制度之上，特殊情況也不例外。
還有公司的制度，不能執(zhí)行兩天，放棄兩三天，想起來(lái)了又執(zhí)行，沒(méi)想起時(shí)就不聞不問(wèn)。所有的人都抱有僥幸的心理，這樣再好的制度也是白搭?；蛘呤悄侵皇且粫r(shí)的興起，過(guò)幾天就沒(méi)事了。這幾年來(lái)這可能也是公司管理上不了臺(tái)階的一個(gè)重要原因。所有的人都養(yǎng)成了習(xí)慣，反正都是鬧著玩的，誰(shuí)都不會(huì)認(rèn)真。所以重要的是要有制度必執(zhí)行、執(zhí)行必嚴(yán)、執(zhí)行必堅(jiān)持。比如說(shuō)周會(huì)的問(wèn)題，有這個(gè)制度就必須執(zhí)行，而且每周固定的周一都必須召開(kāi)，形成一個(gè)即定的執(zhí)行模式，時(shí)間一長(zhǎng)，所有的員工誰(shuí)都知道每周一都要開(kāi)會(huì)。遲到或不到會(huì)扣x，這樣一來(lái)誰(shuí)都要來(lái)參會(huì)，就是不能來(lái)的，他自已也知道請(qǐng)假。所有制度都按照此方法x制，我想執(zhí)行一段時(shí)間后，企業(yè)的風(fēng)貌將會(huì)有大的改觀。
最后，就是針對(duì)個(gè)別管理干部能力水平較低的現(xiàn)狀，可能要實(shí)行個(gè)別培養(yǎng)，如公司內(nèi)部不能培養(yǎng)，應(yīng)該到x的培訓(xùn)班去培訓(xùn)。努力提高他們的思想文化水平，樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)管理觀念，找到管理企業(yè)的方法，要不然這個(gè)死結(jié)始終是解不了的。
在找到了突破瓶頸效應(yīng)的方法后，如何讓這些方法得以實(shí)施，也就是落實(shí)的問(wèn)題，這是個(gè)非常重要的問(wèn)題。
沉疾太久，需下猛x。如果不下猛x，是根本解決不了問(wèn)題的，新的一年開(kāi)始，還是老樣子。這樣企業(yè)離倒閉的日子也不遠(yuǎn)亦。
我以為要治病，先要治對(duì)癥下x，對(duì)癥需找準(zhǔn)病根。在我們企業(yè)里執(zhí)行不徹底，不執(zhí)行，懶散拖踏是病癥。病根是中上層管理干部管理水平和能力較低，再加是自身的文化素質(zhì)較低造成的。所以不管什么人，位居什么地位，都[執(zhí)行制度必嚴(yán)格、違反制度必懲罰、沒(méi)有例外"。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇二
2019年即將結(jié)束，下面我對(duì)本年度個(gè)人工作思想情況簡(jiǎn)要總結(jié)：
在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞本所工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個(gè)代表”、胡“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想，尤其是學(xué)習(xí)xx大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步，撰寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)5篇，利用辦公室學(xué)習(xí)資料，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)工商部門(mén)的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。辦公室人手少，工作量大，這就需要所有人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進(jìn)取精神認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇三
在20xx年度計(jì)劃中，我的主要工作分為中電裝備erp立項(xiàng)以及一期實(shí)施和一期實(shí)施兩部分，但實(shí)際工作中參與plm選型項(xiàng)目一段時(shí)間，實(shí)際時(shí)間段如下：
從20xx年開(kāi)始的中電裝備erp試點(diǎn)項(xiàng)目，其立項(xiàng)工作依據(jù)工作安排，進(jìn)入到20xx年度，我完成新源建設(shè)項(xiàng)目組pm模塊工作，新源建設(shè)項(xiàng)目勝利上線后，加入到由胡剛中經(jīng)理負(fù)責(zé)的中電裝備立項(xiàng)組。中電裝備立項(xiàng)組共有組員五名，作為項(xiàng)目組中對(duì)erp系統(tǒng)最有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的人員，我提出了許多建議，多數(shù)被領(lǐng)導(dǎo)采納。
因?yàn)槲覀冎须娧b備北京分公司剛剛加入國(guó)網(wǎng)體系，沒(méi)有完全了解國(guó)網(wǎng)的企業(yè)文化，而我主要實(shí)施經(jīng)驗(yàn)是在中石油實(shí)施獲得，這使得我們的調(diào)研報(bào)告有了局限性。雖然我們盡了全力，分別前后數(shù)次調(diào)研許繼集團(tuán)，平高集團(tuán)，山東電力設(shè)備制造有限公司，獲得了各實(shí)施單位的詳細(xì)現(xiàn)狀和具體數(shù)據(jù)，但無(wú)奈中國(guó)電科院與國(guó)網(wǎng)電科院在國(guó)網(wǎng)體系erp實(shí)施方面已經(jīng)早于我們，在國(guó)網(wǎng)體系中積累了較為豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和口碑。最終因?yàn)槲覀儗?duì)國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)了解不夠深入，中電裝備與中國(guó)電科院，國(guó)網(wǎng)電科院三家實(shí)施單位中，中國(guó)電科院普華公司最終獲得了erp一期項(xiàng)目的主導(dǎo)權(quán)。中電裝備北京公司因?yàn)檎{(diào)研數(shù)據(jù)全面詳細(xì)準(zhǔn)確，成為一期項(xiàng)目的主要參與單位。
在中電裝備erp一期項(xiàng)目立項(xiàng)工作完成后，進(jìn)入實(shí)施階段。因?yàn)楣ぷ餍枰?，我暫時(shí)離開(kāi)中電裝備erp一期項(xiàng)目組，加入plm系統(tǒng)選型項(xiàng)目組。plm選型項(xiàng)目組由中電裝備，中國(guó)電科院與國(guó)網(wǎng)電科院三方面人員組成，代表中電裝備方面的人員為王韶群項(xiàng)目經(jīng)理和我兩人。在plm系統(tǒng)選型中，邀請(qǐng)plm系統(tǒng)國(guó)內(nèi)外主要廠商，西門(mén)子，sap,達(dá)索，清軟英泰，艾克斯特5家單位進(jìn)行選型調(diào)研，前后組織了7場(chǎng)交流會(huì)，3個(gè)廠家的客戶現(xiàn)場(chǎng)使用調(diào)研，兩周的集中演示與測(cè)試，前后經(jīng)過(guò)3個(gè)多月時(shí)間，最終完成plm系統(tǒng)選型工作，plm項(xiàng)目進(jìn)入招標(biāo)流程階段。經(jīng)過(guò)對(duì)plm系統(tǒng)的深入了解，發(fā)覺(jué)自己在plm專(zhuān)業(yè)的知識(shí)程度較為膚淺，認(rèn)真學(xué)習(xí)plm知識(shí)后，越發(fā)感到自己的不足，本已經(jīng)聯(lián)系plm輔導(dǎo)考試機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，但因工作計(jì)劃改變，未能繼續(xù)。
8月我回到中電裝備erp項(xiàng)目組，因項(xiàng)目工作需要，加入到數(shù)據(jù)組工作，在數(shù)據(jù)組工作中，我因?yàn)閷?shí)施經(jīng)驗(yàn)較為豐富，在完成設(shè)備，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集的同時(shí)，幫助物資，生產(chǎn)模塊數(shù)據(jù)組人員進(jìn)行數(shù)據(jù)整理工作，保證數(shù)據(jù)組在實(shí)施過(guò)程中按時(shí)完成工作進(jìn)度。在此期間，參加國(guó)網(wǎng)erp實(shí)施顧問(wèn)資格面試，并通過(guò)pm模塊資格認(rèn)證，以及項(xiàng)目組erp實(shí)施pm模塊資格面試。在一期erp實(shí)施工作期間，我還臨時(shí)性的參與一些米路中經(jīng)理交代的工作：因后勤人員沒(méi)有及時(shí)到位，erp項(xiàng)目組的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)整理，簽字提交工作主要由我負(fù)責(zé)完成；“電力裝備制造業(yè)物資分類(lèi)與編碼規(guī)范”項(xiàng)目中，我也曾有幸參與；“工業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)”項(xiàng)目中，獨(dú)立完成編寫(xiě)安裝手冊(cè)等。
進(jìn)入二期實(shí)施項(xiàng)目，我首先前往中國(guó)電科院，加入到“ehp5-erp升級(jí)測(cè)試”工作當(dāng)中，經(jīng)過(guò)3周的測(cè)試工作，完成測(cè)試報(bào)告和測(cè)試腳本的編寫(xiě)工作，我前往中電裝備erp平高二期項(xiàng)目組報(bào)道，完成計(jì)量部門(mén)的調(diào)研和調(diào)研報(bào)告的編寫(xiě)工作后，返回北京參加公司年會(huì)。
20xx年度的工作計(jì)劃圓滿完成，“新源建設(shè)erp試點(diǎn)項(xiàng)目”成功上線，“中電裝備erp一期”正式上線，期間通過(guò)國(guó)網(wǎng)和項(xiàng)目組erp顧問(wèn)資格面試，“plm選型”項(xiàng)目工作通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批，plm系統(tǒng)實(shí)施已經(jīng)啟動(dòng)，“電力裝備制造業(yè)物資分類(lèi)與編碼規(guī)范”項(xiàng)目已經(jīng)通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，“工業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)”項(xiàng)目經(jīng)過(guò)測(cè)試已經(jīng)向上級(jí)部門(mén)提交立項(xiàng)，中電裝備erp二期項(xiàng)目，代表中電裝備以中級(jí)顧問(wèn)資格完成“ehp5-erp升級(jí)測(cè)試”工作。20xx年中無(wú)違紀(jì)情況，遵守公司規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，前后更改項(xiàng)目組以及工作地點(diǎn)數(shù)次，克服住宿，路程，加班等困難，完成單位領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作，出勤情況良好。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇四
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼不平凡的20_年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里，生活和工作沿途風(fēng)景美好，值得自己回顧的事情太多太多。但記憶最深刻的卻是20_年5月，我經(jīng)過(guò)應(yīng)聘來(lái)到了銀河電氣有限公司，同時(shí)很榮幸被分到了銀河電氣測(cè)試部，這是我退伍之后第一份工作，第一份自己心儀的工作。
加入銀河電氣的這七個(gè)月，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的寬帶功率測(cè)試系統(tǒng)等內(nèi)容。第一次參與傳感器計(jì)量;第一次參與分布式安裝以及調(diào)試;第一次參與售后服務(wù)等工作。這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)，每一項(xiàng)都要用心去學(xué)習(xí)，才能熟練的運(yùn)用到日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)里，然而我在七個(gè)月的日常工作中，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過(guò)后，如何做好自己的本職工作，爭(zhēng)取在20_年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，做如下總結(jié)：
(一)工作中好的方面。
寬帶功率測(cè)試系統(tǒng)由寬帶功率分析儀、寬帶功率傳感器及傳輸介質(zhì)構(gòu)成，它主要包括計(jì)量、安裝、調(diào)試以及售后服務(wù)等綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專(zhuān)業(yè)維護(hù)技能。俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔。一年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。在實(shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的同事，既及時(shí)恢復(fù)了設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在一年的時(shí)間中，我基本掌握了傳感器計(jì)量、安裝及調(diào)試、分布式溫度、轉(zhuǎn)速、勵(lì)磁等計(jì)量、安裝及調(diào)試等工作。
(二)工作中存在不足。
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平不深、工作能力不強(qiáng)、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃不熟等問(wèn)題，這些問(wèn)題我決心在今后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己能夠獨(dú)立完成的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、20_年計(jì)劃。
20_年已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，要做的工作，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度去完成的。但我堅(jiān)信有銀河電氣公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的幫助，加上我個(gè)人的不懈努力，20_年將是我蛻變的一年。
(一)勤工作，提高工作效率。
積極主動(dòng)的工作，把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作中失誤。時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的工作作風(fēng)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)助，與同事多勾通合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作，做為一個(gè)新人始終將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感，提高工作效率。
(二)勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。當(dāng)兵八年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如“電機(jī)相量之和等于零”等，面對(duì)這些問(wèn)題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
(三)勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無(wú)大無(wú)小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多無(wú)少，要看用心沒(méi)有。作為一名剛走入社會(huì)不久的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏。工作中，我將勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論公司內(nèi)的日常事務(wù)，還是公司外的售后服務(wù)，我都將用心做好。
(四)勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意，學(xué)會(huì)做個(gè)有心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及同事的幫助下，我逐漸熟悉了日常工作情況，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和提高自我，多讀多看，提高履行崗位職責(zé)的能力。
(五)勤動(dòng)筆，提升專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性。
勤寫(xiě)多記。在工作中，對(duì)于自己一時(shí)不能理解，無(wú)法掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)記錄，并查找相關(guān)資料，學(xué)懂學(xué)通。我將注重自己的專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)做及時(shí)的總結(jié)、分析、匯總，并最終完成自我的提升和成長(zhǎng)。
希望和機(jī)會(huì)是留給那些能夠認(rèn)識(shí)自身缺點(diǎn)，并且懂得如何改造自我的人的。不舍棄一些執(zhí)念，永遠(yuǎn)都無(wú)法邂逅后來(lái)絢麗的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我將如何探所生活，重要的是我必須用一種真實(shí)的方式，度過(guò)在手指間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間。很多時(shí)候，我無(wú)法去想是否能夠成功，既然選擇了銀河，不管是絢麗彩虹，還是風(fēng)雨兼程，我將一路走下，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇五
第一部分：本職工作。
20_年社會(huì)渠道的主旋律是渠道求變、強(qiáng)渠道發(fā)展。作為一名渠道經(jīng)理，我深感自己肩上的壓力和重任。要想從容地應(yīng)對(duì)繁瑣的工作，我明白只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)取，才能在代理商面前彰顯更好的職業(yè)化形象，才能與他們進(jìn)行更為有效地溝通。于是我積極參加省公司、市公司組織的能力提升培訓(xùn)，并學(xué)以致用。
工作中，我每周日制定走訪、巡查計(jì)劃，以專(zhuān)業(yè)、敏銳的眼光及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正代理商存在的問(wèn)題，指導(dǎo)他們順利地開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作;及時(shí)發(fā)放新的宣傳單頁(yè)，進(jìn)店培訓(xùn)各類(lèi)方案、政策;并積極搜集區(qū)域內(nèi)其他運(yùn)營(yíng)商的促銷(xiāo)優(yōu)惠，進(jìn)行比對(duì)分析，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案，第一時(shí)間內(nèi)反饋至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。今年10月份，有幸參加省公司組織的社會(huì)渠道培訓(xùn)體系教研會(huì)，并參與渠道銷(xiāo)售話術(shù)的編寫(xiě)，自身能力得到了進(jìn)一步的提高。
第二部分：賣(mài)場(chǎng)幫扶、助銷(xiāo)。
_年以來(lái)，隨著強(qiáng)渠道計(jì)劃的不斷深入，路橋分局的天翼賣(mài)場(chǎng)也如雨后春筍般地拔地而起。作為一名渠道經(jīng)理，在日常的渠道走訪中，不僅要緊盯賣(mài)場(chǎng)日營(yíng)銷(xiāo)舉措和銷(xiāo)量，還要不斷地幫扶、支撐賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展產(chǎn)品銷(xiāo)售，但是又應(yīng)該如何提升賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，渠道經(jīng)理的幫扶、助銷(xiāo)就顯得尤為重要。
一、新開(kāi)賣(mài)場(chǎng)幫扶。
自5月份，隨著銘恒、鴻昌、偉文、迪信通等一批新賣(mài)場(chǎng)的相繼開(kāi)業(yè)，路橋分局的核心商圈拓建邁上了一個(gè)全新的臺(tái)階。但賣(mài)場(chǎng)的開(kāi)業(yè)也帶來(lái)縱多的問(wèn)題，如：業(yè)務(wù)不懂、系統(tǒng)不會(huì)、人員不穩(wěn)定、生存壓力大等問(wèn)題不斷出現(xiàn)。此時(shí)，就非常需要渠道經(jīng)理全力的幫扶、支撐。于是，我在每家賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，從基本業(yè)務(wù)、prm查詢、串號(hào)調(diào)撥、購(gòu)機(jī)券打印、工單規(guī)范等方面手把手進(jìn)行講解指導(dǎo)，開(kāi)業(yè)后合理安排時(shí)間進(jìn)店進(jìn)行幫扶，甚至于周末也不斷徘徊在各家賣(mài)場(chǎng)內(nèi)。只要他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)有什么不懂的問(wèn)題，我總以首問(wèn)責(zé)任制來(lái)嚴(yán)格要求自己，從不推脫責(zé)任，讓銷(xiāo)售人員放心地在現(xiàn)場(chǎng)談下一筆筆珍惜的客戶訂單。
二、賣(mài)場(chǎng)炒店助銷(xiāo)。
6月份市公司提出賣(mài)場(chǎng)炒店的概念，是指找準(zhǔn)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主題為切入點(diǎn)，通過(guò)一次大型的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引客戶進(jìn)店，刺激消費(fèi)，從而提升賣(mài)場(chǎng)的知名度、業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售能力。于是，我不斷地向代理商灌輸炒店的概念，強(qiáng)化其門(mén)店銷(xiāo)售意識(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況為他們量身定做不同的炒店預(yù)案，努力做到有方案、有目的、有成效。在炒店現(xiàn)場(chǎng)，我總會(huì)以身作則地沖在營(yíng)銷(xiāo)一線，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)人員的銷(xiāo)售積極性，成為他們眼中的銷(xiāo)售專(zhuān)家。在炒店事后，我會(huì)及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中存在的亮點(diǎn)和不足之處，不斷整理翻新整個(gè)操作流程和銷(xiāo)售話術(shù)，為下次活動(dòng)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)保障。下半年以來(lái)，共組織參加過(guò)六場(chǎng)炒店活動(dòng)，每場(chǎng)炒店的智能機(jī)銷(xiāo)量都在100戶以上，賣(mài)場(chǎng)的知名度、業(yè)績(jī)得到了進(jìn)一步的提升。
第三部分：top工作小結(jié)。
市公司為了更好地規(guī)劃渠道規(guī)模和業(yè)務(wù)發(fā)展，出臺(tái)了社會(huì)渠道top工作體系，我先后負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)樂(lè)享套餐、e9滲透率以及二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)拓展的top責(zé)任人。
年初針對(duì)賣(mài)場(chǎng)樂(lè)享套餐、e9套餐的銷(xiāo)售瓶頸，我首先走訪了幾家標(biāo)桿賣(mài)場(chǎng)了解到目前代理商的銷(xiāo)售方式還停留在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售模式，對(duì)于套餐的業(yè)務(wù)和賣(mài)點(diǎn)普遍不熟悉，人員的主動(dòng)銷(xiāo)售能力比較薄弱，日均發(fā)展量不到10戶/天。于是，在每次賣(mài)場(chǎng)的走訪過(guò)程中，我始終積極聆聽(tīng)存在的問(wèn)題，重復(fù)講解套餐政策、銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)，并通過(guò)復(fù)制中寬賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售話術(shù)，要求所有賣(mài)場(chǎng)統(tǒng)一銷(xiāo)售口徑，形成套餐的銷(xiāo)售規(guī)范：針對(duì)無(wú)寬帶客戶主推樂(lè)享套餐，針對(duì)有寬帶客戶主推e9套餐。在今年“5。1”黃金周期間，借助“天生翼對(duì)”政策，將智能機(jī)和平板電腦做成“990禮包“，形成了套餐發(fā)展的高峰期。截止5月底，樂(lè)享套餐日均量達(dá)32戶/天，新裝寬帶e9滲透率達(dá)67%。
6月份，我開(kāi)始負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)top工作。二級(jí)渠道門(mén)店作為電信自營(yíng)廳和核心門(mén)店的重要補(bǔ)充，起到宣傳陣地、服務(wù)陣地以及銷(xiāo)售陣地的作用。
首先，我確定以“一級(jí)代理商為網(wǎng)點(diǎn)拓展主體”的發(fā)展思路，建立各代理商二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展責(zé)任人，將指標(biāo)分解落實(shí)到人。并結(jié)合1+n網(wǎng)格化要求，對(duì)照渠道分布圖，找出二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)區(qū)域，將拓展目標(biāo)鎖定在工業(yè)區(qū)的便利店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的電腦店、三無(wú)通信店以及無(wú)電信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的生活小區(qū)。產(chǎn)品銷(xiāo)售以易通卡、云卡搭配手機(jī)組成禮包為主，承接寬帶預(yù)受理和話費(fèi)充值等服務(wù);在服務(wù)管理方面，把二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)按照業(yè)務(wù)受理類(lèi)型分為abc三類(lèi)，要求渠道經(jīng)理按照不同等級(jí)進(jìn)行有效管控;同時(shí)，協(xié)助打通門(mén)頭費(fèi)用補(bǔ)貼及銷(xiāo)量獎(jiǎng)勵(lì)流程，從而提高一級(jí)代理商和二級(jí)門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)積極性，最終提升二級(jí)門(mén)店的活躍度。截至12月底，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)達(dá)到170家，完成年度指標(biāo)的125%。
第四部分：團(tuán)隊(duì)合作，幫扶同事。
雖然我的崗位是渠道經(jīng)理，但實(shí)際工作中我在做好本職工作的同時(shí)也兼顧著社會(huì)渠道這個(gè)大家庭，比如通訊報(bào)道、臺(tái)賬整理、pms系統(tǒng)維護(hù)等，并積極主動(dòng)的參加分局組織的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)。在工作中，如遇其他同事需要幫忙，我會(huì)主動(dòng)地幫扶他們順利地完成工作事宜，營(yíng)造出“團(tuán)結(jié)、有愛(ài)”的工作氛圍。
20_年工作計(jì)劃。
當(dāng)然，在即將過(guò)去的一年里，我在工作中也存在著很多不足之處，比如與代理商的溝通技巧、系統(tǒng)操作不夠熟練、區(qū)域內(nèi)門(mén)店發(fā)展量偏低等，這都是我在_年工作中需要重點(diǎn)突破的事情。
總之，一年的工作千頭萬(wàn)緒。全新的_年即將開(kāi)啟我完美的工作熱情和飽滿的人生態(tài)度。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的機(jī)遇面前，我要以提升渠道銷(xiāo)售能力為抓手，繼續(xù)做好渠道經(jīng)理的本職工作，同時(shí)緊抓_年一季度“天翼爭(zhēng)先”項(xiàng)目中——他網(wǎng)策反的營(yíng)銷(xiāo)工作，積極幫扶賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展“炒店、路演、行銷(xiāo)”等銷(xiāo)售舉措，并將此項(xiàng)工作以常態(tài)化方式開(kāi)展起來(lái)。我相信_(tái)年在分局領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售部的正確指引下，在同事的關(guān)心和幫助下，我會(huì)更加堅(jiān)持不懈地開(kāi)展各項(xiàng)工作，為分局渠道的發(fā)展注入自己的一份力量。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇六
寫(xiě)好一篇工作總結(jié)，必須選擇合適的角度。今天本站小編給大家為您整理了個(gè)人。
希望對(duì)大家有所幫助。
在繁忙的工作中，20xx年不知不覺(jué)已接近尾聲?；仡欉@一年是過(guò)得有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。一年來(lái)，在書(shū)記、部室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績(jī)，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、新聞編輯工作。
新聞編輯是企業(yè)內(nèi)部新聞信息綜合發(fā)布工作崗位，工作服務(wù)對(duì)象既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)又對(duì)基層，每天都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與全體員工“親密接觸”，新聞發(fā)布的質(zhì)量和水平都直接影響到輿情導(dǎo)向和企業(yè)形象。為此，我堅(jiān)持少講話多做事的原則，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一天的工作。
1、圍繞企業(yè)中心積極組稿編稿，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢(shì)。今年的網(wǎng)絡(luò)新聞一塊，按領(lǐng)導(dǎo)的指示，重點(diǎn)結(jié)合局安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)反違章、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、援川電網(wǎng)重建等中心工作，快捷、圖文并茂的開(kāi)展宣傳報(bào)道，先后在信息港開(kāi)辟了【春季安檢】、【科學(xué)發(fā)展觀】、【大家談】(營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)反違章大家談)、【援建系列】、【嚴(yán)抓嚴(yán)管強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)】、【抓好秋檢夯實(shí)基礎(chǔ)】、【慶國(guó)慶保穩(wěn)定】、【誠(chéng)信;感恩】、【芙蓉風(fēng)采】、【營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)反違章】、【學(xué)安規(guī)保安全】等十個(gè)專(zhuān)欄進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。在稿件編發(fā)過(guò)程中，從嚴(yán)把住編輯關(guān)，避免了新聞隨意發(fā)和濫發(fā)現(xiàn)象的發(fā)生，保證了網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)稿的嚴(yán)肅性，提高了網(wǎng)站質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到11月20日止，信息港共刊發(fā)網(wǎng)絡(luò)新聞2229條，其中局內(nèi)新聞1111條。
2、定向服務(wù)與突出重點(diǎn)相結(jié)合，創(chuàng)新欄目辦好報(bào)。年初，圍繞部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出的對(duì)《電力報(bào)》版面進(jìn)行重新策劃創(chuàng)新的辦報(bào)思路，積極和對(duì)口服務(wù)的黨政工團(tuán)各責(zé)任部門(mén)溝通，對(duì)體現(xiàn)精神文明建設(shè)的綜合板塊版面進(jìn)行調(diào)整，重新設(shè)置了《科學(xué)發(fā)展觀》、《黨員風(fēng)采》、《基層黨建》、《廉政征文》、《員工之聲》、《芙蓉花開(kāi)》、《企業(yè)青年》等專(zhuān)欄。在下半年對(duì)版面分工進(jìn)行調(diào)整后負(fù)責(zé)文學(xué)版塊，接手后有意識(shí)的加強(qiáng)了與各單位文學(xué)、攝影愛(ài)好者聯(lián)系，配合企業(yè)中心工作以及各類(lèi)大型活動(dòng)約稿，力爭(zhēng)文章和圖片主題貼近群眾、貼近實(shí)際、貼近生活，真實(shí)反映出一線員工的思想、工作和學(xué)習(xí)情況。同時(shí)在平時(shí)還留心多看報(bào)多學(xué)習(xí)，廣泛借鑒其他報(bào)紙的板式風(fēng)格，爭(zhēng)取版面靈活、美觀，盡可能擴(kuò)大報(bào)紙的影響面，得到職工更多的關(guān)注。
3、完成報(bào)紙分發(fā)和網(wǎng)站、報(bào)紙的發(fā)稿統(tǒng)計(jì)工作。
二、新聞采寫(xiě)工作。
1、配合中心工作，認(rèn)真采寫(xiě)新聞稿件。4月份，作為局新聞工作人員，很榮幸的得到了跟隨張書(shū)記到，到我局援川電網(wǎng)重建一線開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的機(jī)會(huì)。在一線的路途和工地上，總被同事們?cè)谄椒驳墓ぷ骷把哉勚斜憩F(xiàn)出來(lái)對(duì)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛(ài)、對(duì)工作的認(rèn)真和奉獻(xiàn)精神所打動(dòng)，在完成現(xiàn)場(chǎng)新聞稿之后完成了人物。
通訊稿。
件《立在援建工地上的桿子》，此稿件先后在國(guó)家電網(wǎng)報(bào)、湖南電力報(bào)、**晚報(bào)等媒體發(fā)表。此外還配合春檢、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)反違章、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等工作完成了一些宣傳稿件。
2、積極主動(dòng)抓線索，盡力展示企業(yè)工作亮點(diǎn)。因?yàn)樨?fù)責(zé)平時(shí)的網(wǎng)絡(luò)來(lái)稿初審，所以有很多機(jī)會(huì)了解到很多基層單位的工作亮點(diǎn)。工作中我認(rèn)真閱讀每一條基層來(lái)稿，除認(rèn)真完成編輯發(fā)稿任務(wù)外，只要是認(rèn)為有新聞價(jià)值的稿件，都積極與通訊員溝通，提出相關(guān)補(bǔ)充采寫(xiě)建議或者直接去做相關(guān)補(bǔ)充采寫(xiě)，力爭(zhēng)亮出企業(yè)的每一個(gè)工作亮點(diǎn)。另外就是找準(zhǔn)位置，做好對(duì)口宣傳服務(wù)。平時(shí)注意和對(duì)口的營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)電部門(mén)保持聯(lián)系，按各對(duì)口服務(wù)部門(mén)的宣傳工作重點(diǎn)和要求，配合做好宣傳服務(wù)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年1至今共在我局以外的其他新聞媒體發(fā)稿70余篇。
三、存在的不足和努力的方向。
1、電力報(bào)目前已經(jīng)過(guò)了大力度的改革，得到了更多的讀者，但還是擁有很多的努力空間。存在報(bào)紙版面設(shè)計(jì)有時(shí)不夠搶眼，稿件來(lái)源面不夠?qū)?、稿件質(zhì)量不夠精等問(wèn)題，在一定程度上影響了報(bào)紙的整體質(zhì)量。需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)這方面的討論交流，將報(bào)紙這方責(zé)任田辦得更好更精。
2、攝影水平差強(qiáng)人意。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高采訪工作中的攝影實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì)水平。
四、20xx年工作打算。
俗話說(shuō)謀定而后動(dòng)。在新的一年即將到來(lái)之際，將自己對(duì)20xx年工作的基本思路向各位做個(gè)匯報(bào)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。一是要加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，了解黨和國(guó)家的方針政策，了解企業(yè)的大政方針，并用其來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范日常的言行，在思想上、行動(dòng)上與黨的要求保持高度一致;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高編輯、寫(xiě)作、攝影等專(zhuān)業(yè)技能，提升服務(wù)水平。
2、報(bào)紙的專(zhuān)欄設(shè)置構(gòu)思。為方便員工投稿，20xx年擬在**版面推出沙龍、文苑、女工茶座、朝花夕拾、詩(shī)畫(huà)長(zhǎng)廊、情語(yǔ)小軒等專(zhuān)欄。
《沙龍》面向所有電力職工，采取定期或不定期的方式向工作中有突出貢獻(xiàn)的、有一技之長(zhǎng)的一線員工或者勞模人物約稿，請(qǐng)他們談自己實(shí)踐中得到的工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)進(jìn)步的心路歷程等，在員工中樹(shù)立起愛(ài)崗奉獻(xiàn)、感恩誠(chéng)信的榜樣;《文苑》主要刊發(fā)電力員工的。
散文。
小說(shuō)或者影評(píng)等作品;《女工茶座》主要構(gòu)思是在欄目中介紹女性美容美發(fā)育兒等方面的知識(shí)，增加趣味性，吸引更多讀者;《朝花夕拾》主要針對(duì)離退休員工以及員工子弟，刊發(fā)他們的作品;《詩(shī)畫(huà)長(zhǎng)廊》里刊發(fā)電力職工的詩(shī)歌字畫(huà)篆刻攝影等作品，《情語(yǔ)小軒》則著重偉員工提供一個(gè)傾訴情感的場(chǎng)所(之選擇健康向上的)，總之一句話，動(dòng)腦筋想辦法，將版面辦得更活報(bào)紙辦得更好。
一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，圍繞信息化建設(shè)總體工作部署，我虛心求教，積極學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，服從安排，牢記職責(zé)，認(rèn)真工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我對(duì)自己在20xx年全年的工作，分政治思想、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)工作以及所取得的成績(jī)?nèi)齻€(gè)方面做如下總結(jié)：
一、政治思想方面。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治和思想覺(jué)悟，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在工作中，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)理論方針政策，特別是公安機(jī)關(guān)推出的各項(xiàng)規(guī)定和會(huì)議精神;時(shí)時(shí)牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以高度的政治使命感和責(zé)任感做好本職工作。
嚴(yán)格遵守各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
愛(ài)崗敬業(yè)踏實(shí)肯干勤奮上進(jìn)服從組織安排不講客觀條件、不消極怠工有問(wèn)題能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)勾通。團(tuán)結(jié)同志恪盡職守盡心盡力充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)努力提高工作效率和工作質(zhì)量保證了能夠完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。在公安機(jī)關(guān)各項(xiàng)安保任務(wù)、攻堅(jiān)戰(zhàn)役、專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間與公安民警一道放棄休息加班加點(diǎn)不計(jì)個(gè)人得失。
三、業(yè)務(wù)工作及所取得的成績(jī)方面。
工作了二年，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、積累，初步具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項(xiàng)工作能夠正常開(kāi)展。
在文秘工作方面，我工作細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到不懂的問(wèn)題，能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同志請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，對(duì)每件上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容都做到及時(shí)無(wú)誤，較好的地完成了此項(xiàng)工作。在110警情工作方面，我能夠按時(shí)上報(bào)《立案登記表》，每天查看轄區(qū)發(fā)生的110警情，做好警情統(tǒng)計(jì)和通報(bào)工作，督促各接處警單位按時(shí)按要求反饋警情;做好每周警情分析工作，用文字、圖表等形式總結(jié)和分析轄區(qū)警情數(shù)量及特點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和防范打擊提供參考和依據(jù)。
回顧一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)，雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足：一是工作作風(fēng)有時(shí)急躁，工作方法有待改進(jìn)。二是工作思路不對(duì)。對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。回顧今年的工作，取得了很大的成績(jī)。這些成績(jī)的取得，是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得的。
在這年終歲尾之季，我僅向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對(duì)我的關(guān)懷和幫助。在今后的工作中，我將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，正視自己工作中存在的問(wèn)題，并加以改正,以更好地適應(yīng)工作需要，也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助。
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個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇七
又到了一年的末尾了，在這一年中我是有了很多的收獲的，自己也進(jìn)步了很多，這讓我對(duì)自己明年的工作充滿了信心，我相信自己在明年的工作中是會(huì)有很多的進(jìn)步的。在今年的工作中自己也是遇到了很多的困難的，也有過(guò)想要放棄的時(shí)候，但自己也調(diào)整好了自己對(duì)待工作的心態(tài)，找到了之后努力的方向。在新的一年工作開(kāi)始的時(shí)候，我也為我這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
這一年我是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好了自己的工作的，雖然在這一年中也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，但大部分的工作我都是完成得比較好的。自己也能夠從犯的錯(cuò)誤中去找到自身的一些問(wèn)題，之后是不會(huì)再讓自己犯同樣的錯(cuò)誤的。這樣自己也能夠從中去吸取一些教訓(xùn)，讓自己能夠把工作做得更好。我知道自己的進(jìn)步空間是比較的大的，所以我也是一直都在努力的想讓自己能夠有進(jìn)步的。這一年是完成好了自己的工作的，算是沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和自己的努力了。
在完成工作的同時(shí)我也會(huì)嚴(yán)格的去要求自己，我覺(jué)得作為一個(gè)員工不管是為了自己，還是為了更好的完成工作避免受到批評(píng)，都是應(yīng)該要有進(jìn)取心的去工作的，若是沒(méi)有上進(jìn)心的話一個(gè)工作不管做多久都是做不好的。想要把自己的工作做好是需要付出很多的努力的，我是花了很多的心思在自己的工作上的，想讓自己有更多的進(jìn)步，所以這一年也是有了不錯(cuò)的成果的。我也會(huì)嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度，絕對(duì)不會(huì)讓自己做出一些違反紀(jì)律的行為，我覺(jué)得這是每一個(gè)員工都應(yīng)該要做到的。
在今年的工作中自己還是存在著很多的不足的，有很多的工作自己還是沒(méi)有做好的，不僅沒(méi)有做到讓自己滿意，也是沒(méi)有做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的。在很多工作的處理上還是做得不夠好的，所以在新的一年中自己是需要去學(xué)習(xí)更多的，向其它的人去學(xué)習(xí)他們處理工作的方式，有問(wèn)題一定要及時(shí)的去解決，多去尋找自己身上存在的問(wèn)題，多進(jìn)行工作結(jié)束之后的反思，我想自己應(yīng)該就能夠有進(jìn)步了。
今年在我的努力下自己是有了比較大的進(jìn)步的，但我知道我還是能夠做得更好的，所以新的一年是應(yīng)該要繼續(xù)的努力的，保持現(xiàn)在這個(gè)進(jìn)步的趨勢(shì)，讓自己在明年做總結(jié)的時(shí)候能夠有更好的成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇八
回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。
要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxxxx的明天更美好!
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個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇九
xxxx年畢業(yè)于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，xxxx年透過(guò)全國(guó)會(huì)計(jì)師職稱資格考試并取得了相應(yīng)的職稱證書(shū)，xx年透過(guò)國(guó)際acca資格認(rèn)證考試，xx年透過(guò)遼寧省財(cái)經(jīng)類(lèi)職稱外語(yǔ)考試，xx年9月至今在東北大學(xué)工商管理學(xué)院攻讀mba。
一、財(cái)務(wù)管理工作
xxxx年5月調(diào)至沈陽(yáng)市xxxx開(kāi)發(fā)中心做財(cái)務(wù)工作，同年8月成立沈陽(yáng)xxxx公司，擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時(shí)新紀(jì)公司的財(cái)務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當(dāng)不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行，公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財(cái)務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于xxxx年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)潛力的提高與沈陽(yáng)xxxx公司的成長(zhǎng)是同步的。公司成立伊始，財(cái)務(wù)人員少、資金嚴(yán)重不足，整個(gè)生產(chǎn)車(chē)間正在進(jìn)行改良，產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段，項(xiàng)目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)時(shí)整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫忙企業(yè)運(yùn)作起來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下，最后在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):趙會(huì)計(jì)，這但是一千萬(wàn)哪，我說(shuō)，就是一個(gè)億，支出也要按照財(cái)務(wù)的規(guī)定去支出。”這說(shuō)明我們借款的錢(qián)來(lái)之不易，在支出方面必須要花得得當(dāng)，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)好參謀。
建廠初期，財(cái)務(wù)規(guī)模很小，雖然注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，但貨幣資金到位的只有102萬(wàn)元。由于注冊(cè)資本股東單位多次變更，直至到xx年12月份，透過(guò)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的驗(yàn)資及評(píng)估，確認(rèn)了股東單位的出資額及所占比例，這使財(cái)務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范，6年來(lái)公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達(dá)6797萬(wàn)元中型企業(yè)。從籌集資金到項(xiàng)目開(kāi)發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購(gòu)買(mǎi)土地、新建廠房;從運(yùn)營(yíng)資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、回收資金;從審計(jì)檢查到財(cái)務(wù)決算;從對(duì)外報(bào)表到國(guó)家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財(cái)務(wù)做了超多的工作，個(gè)性是，沈陽(yáng)xxxx公司被沈陽(yáng)市國(guó)家稅務(wù)局評(píng)選為“xx年度優(yōu)秀a級(jí)納稅戶”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自xxxx年開(kāi)始從事財(cái)務(wù)工作，擔(dān)任過(guò)出納員、記帳員、成本核算員，從事的會(huì)計(jì)行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)本人完全利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門(mén)人員在業(yè)務(wù)方面共同提高企業(yè)的核算，擔(dān)任財(cái)務(wù)部門(mén)主管會(huì)計(jì)12年，擔(dān)任財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理6年。，以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門(mén)人員的工作，無(wú)論是審核原始憑證、制單、記帳、報(bào)表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先，個(gè)性是財(cái)務(wù)軟件，erp系統(tǒng)更要實(shí)行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財(cái)務(wù)工作，為公司的經(jīng)營(yíng)決策帶給及時(shí)，準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息。
自從擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理以來(lái)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，縱向職責(zé)明晰，橫向用心努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上:工程項(xiàng)目按計(jì)劃、合同列支生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)按生產(chǎn)計(jì)劃列支;日常零星開(kāi)資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計(jì)劃列支。總之，我從事20多年的財(cái)務(wù)工作，我認(rèn)為沈陽(yáng)xxxx公司在財(cái)務(wù)管理方面的制度很規(guī)范，主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時(shí)，這都是我學(xué)習(xí)的地方。多年來(lái)，會(huì)計(jì)職業(yè)時(shí)刻提醒我，必須要恪守會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，按照會(huì)計(jì)法和稅法的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實(shí)際狀況，用心參加并做好會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財(cái)務(wù)管理工作，以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策帶給及時(shí)、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三、協(xié)調(diào)、配合好各部門(mén)的工作，做好服務(wù)工作
財(cái)務(wù)對(duì)一個(gè)公司來(lái)講，是一個(gè)核心部門(mén)，日常工作比較繁瑣，涉及部門(mén)比較廣，在收支款項(xiàng)、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門(mén)經(jīng)理:從我做起，嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員按照公司的`規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù)，對(duì)不貼合手續(xù)的業(yè)務(wù)必須做好解釋?zhuān)@是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨，在月末報(bào)表過(guò)程中，需要對(duì)各部門(mén)的上報(bào)信息進(jìn)行核對(duì)，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作資料之一。
四、對(duì)財(cái)務(wù)工作的設(shè)想
在近x年財(cái)務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督，服務(wù)職能外，工作的職責(zé)心，事業(yè)心業(yè)務(wù)潛力也是十分重要的。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有一個(gè)跨越式的飛躍，不能我一個(gè)人提高，要全體財(cái)務(wù)人員共同提高。我想:透過(guò)mba的學(xué)習(xí)，要在管理、預(yù)算、項(xiàng)目投資方面進(jìn)一步加強(qiáng)，要把學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。我相信:在不久的將來(lái)，財(cái)務(wù)部門(mén)將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
2018年度個(gè)人工作總結(jié)【二】
xx年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，透過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了必須的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)
一是透過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，用心參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照xx提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作，做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃
一年來(lái)，本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體狀況，按時(shí)間性，全年的工作如下：一季度，完成xx年財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為xx年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成xx年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立xx年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門(mén)報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)帶給相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)持續(xù)聯(lián)系，提出用款申請(qǐng)計(jì)劃，以到達(dá)資金的正常周轉(zhuǎn)。
在對(duì)外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表，報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤(pán)、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度，根據(jù)甘人財(cái)[xx]02號(hào)文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)xx年以來(lái)的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《四川省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫(xiě)出了自查狀況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行狀況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂(lè)于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專(zhuān)項(xiàng)治理自查自糾狀況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫(xiě)。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
2018年度個(gè)人工作總結(jié)【三】
xx年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年。在這一年的時(shí)間里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了必須的成績(jī)，總結(jié)如下:
一、主要工作
1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員務(wù)必對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)透過(guò)不一樣的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都到達(dá)正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算，這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效。在費(fèi)用核算上，采取分部門(mén)核算，隨時(shí)都能夠查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開(kāi)支。
3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、存貨盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤(pán)點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、報(bào)表，對(duì)不一樣時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年透過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策帶給準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)要求帶給的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化推薦，大部分已被采納。
二、其它工作
1、透過(guò)xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、透過(guò)xx年度稅務(wù)匯算清激工作，無(wú)不合理費(fèi)用列支。
3、清理盤(pán)點(diǎn)公司資產(chǎn)，對(duì)原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。
三、存在問(wèn)題
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;
2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;
3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。
4、管理高層對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺。
四、解決方法
2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，透過(guò)考試取得職稱和學(xué)歷，并與績(jī)效掛鉤，逐步提高自我;
3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策，來(lái)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能;
五、幾點(diǎn)感想
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無(wú)所不能;
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神十分重要;
總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改善。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度個(gè)人工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4。8萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有2008奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7。5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
在接踵而來(lái)而來(lái)的20里，我會(huì)做好2019年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十一
回顧這一年的工作，除了代理團(tuán)委書(shū)記一職外，另外很重要的一部分工作就是擔(dān)任班主任。我當(dāng)任的是xx級(jí)英教及xx級(jí)0103、0104班的班主任。以下我分別將兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的班級(jí)工作進(jìn)行總結(jié)。
xx級(jí)英教專(zhuān)業(yè)兩個(gè)班狀況比較好。他們已經(jīng)基本適應(yīng)大學(xué)生活，兩個(gè)班班委工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能起到核心帶頭作用，與我也持續(xù)著密切聯(lián)系，作好了橋梁工作。因此，兩個(gè)班取得了不少成績(jī)：xx班在今年被評(píng)為優(yōu)秀班群眾。班上有2/3的同學(xué)參加了黨校學(xué)習(xí)，并都以優(yōu)異的成績(jī)結(jié)業(yè)。其中有一名同學(xué)被發(fā)展為預(yù)備黨員。該班學(xué)風(fēng)濃厚，平時(shí)堅(jiān)持早讀，在期末考試中無(wú)一人重修。在英語(yǔ)劇比賽中，該班也獲得了二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
xx班在去年也被評(píng)為了紅旗團(tuán)支部。該班也是用心要求進(jìn)步。全班33人，有22人向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，構(gòu)成一股“一顆紅星向著黨”的良好精神面貌。團(tuán)支部認(rèn)真負(fù)責(zé)，組織開(kāi)展了以“揭批”為中心的團(tuán)支部會(huì)議，使同學(xué)們對(duì)“”邪教有了清醒地認(rèn)識(shí)。李國(guó)宏同學(xué)雖然以前犯過(guò)錯(cuò)誤，但在班上同學(xué)的幫忙下，勇于改正，并且一次意外中舍己救人，為外語(yǔ)學(xué)院爭(zhēng)了光。該班另一特色就是活躍，能全面發(fā)展。在冬季長(zhǎng)跑中，報(bào)名踴躍，最后有7人參加。在“十大歌星”比賽中，有兩人獲獎(jiǎng)?！笆笮π恰敝校摪喙?jié)目代表外語(yǔ)學(xué)院參賽，獲得第一名的好成績(jī)。
作為班主任能看到這樣的班級(jí)成績(jī)感到十分欣慰與驕傲。下學(xué)期他們將進(jìn)入大三，班委要改選，我期望能有跟多的同學(xué)得到鍛煉。我?guī)У牧硗鈨蓚€(gè)班與他們構(gòu)成比較，大一的0103、0104總的狀況另我擔(dān)憂。先談?wù)劜蛔惆桑偟挠幸韵聨c(diǎn)：
1、沉悶，沒(méi)有用心性。同學(xué)們對(duì)任何活動(dòng)，不管文藝還是體育一概不關(guān)心，只是一味低頭做自己的事。我以前就個(gè)人經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)門(mén)到班上做動(dòng)援，效果似乎不明顯。班級(jí)工作因此受大很大阻礙，活動(dòng)難以開(kāi)展，班委工作艱難，也沒(méi)有成效。
2、同學(xué)間關(guān)系淡漠。據(jù)我平時(shí)對(duì)寢室的抽查、了解，同學(xué)們間關(guān)系異常冷漠。寢室間的串門(mén)狀況都很少，彼此了解不夠。即使同一宿舍，彼此間也少有深刻交往。他們也感到孤單寂寞、壓力大，但又不努力改變。
3、學(xué)習(xí)成績(jī)不理想。我經(jīng)常與他們的任科老師交流，均對(duì)這兩個(gè)班的專(zhuān)業(yè)成績(jī)感到擔(dān)憂。主要問(wèn)題還是基礎(chǔ)差，起點(diǎn)低，同學(xué)們也學(xué)得很累。
4、家庭貧困的孩子很多。不少學(xué)生因家里經(jīng)濟(jì)狀況不好，不得不長(zhǎng)期做兼職，這樣對(duì)學(xué)習(xí)有必須的影響。學(xué)校實(shí)行的公寓、宿舍分兩邊住宿的狀況，讓貧富生分化，貧困生在心理上承受壓力，更加沉悶。
當(dāng)然，這兩個(gè)班也有優(yōu)點(diǎn)。比如同學(xué)門(mén)對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度比較端正的，平時(shí)晚上絕大多數(shù)同學(xué)都在上自習(xí)。上課考勤的狀況良好，同學(xué)們都能遵守校紀(jì)校規(guī)。要管好這樣的班級(jí)我確實(shí)覺(jué)得有些難度。整體開(kāi)班會(huì)，大家都不愿發(fā)言，因此我采取逐個(gè)談話的方式來(lái)了解他們的心思。下學(xué)期團(tuán)委的工作我會(huì)做的相對(duì)少些，我將花更多的精力在這兩個(gè)班上。對(duì)他們進(jìn)行更深入的工作。
我深切感到班主任的職責(zé)重大，在日后的工作中我會(huì)更加努力!
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十二
本人在本年度的教育教學(xué)工作中，不怕困難，敢于創(chuàng)新，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、政治思想素質(zhì)。
堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的教育方針。有良好的職業(yè)道德，做到教書(shū)育人，為人師表。熱愛(ài)本職工作，責(zé)任性較強(qiáng)，并具有一定的鉆研和創(chuàng)新精神。工作任勞任怨，敢挑重?fù)?dān)，樂(lè)于接受學(xué)校安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成。嚴(yán)格遵守學(xué)校的勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度，工作積極、主動(dòng)、講究效率。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)能力。
在工作中，能根據(jù)需要有計(jì)劃地學(xué)習(xí)政治理論、先進(jìn)的教育教學(xué)理論和文化業(yè)務(wù)知識(shí)。繼續(xù)主動(dòng)、認(rèn)真地參加浙江大學(xué)大專(zhuān)自考學(xué)習(xí)，盡力做到學(xué)以致用，并于今年順利畢業(yè)。積極參加教研活動(dòng)，并能做到有準(zhǔn)備、有成果、有探討、有反思、有提高。本年度我努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生上課參與的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)的效益，我采取了如下的一些措施和方法：
1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓語(yǔ)文教學(xué)的課堂充滿朗朗的讀書(shū)聲。
2、注重課堂提問(wèn)的藝術(shù)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓學(xué)生上課積極思考。
3、探索研究新教法，新課型，全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素質(zhì)。
4、運(yùn)用多媒體教學(xué)，提高語(yǔ)文課堂教學(xué)的效益。
5、繼續(xù)將“愉快教育”和“情景教學(xué)”模式深入課堂，是學(xué)生真正喜歡語(yǔ)文，學(xué)好語(yǔ)文。6、鼓勵(lì)學(xué)生多讀多寫(xiě)，進(jìn)一步強(qiáng)化作文教學(xué)，全面提高學(xué)生讀寫(xiě)能力。
三、班主任工作。
在堅(jiān)持教好書(shū)的同時(shí)，我從未放棄過(guò)育好人。樂(lè)于接受班主任工作，上半年在不安排副班主任的不利條件下，也能高標(biāo)準(zhǔn)地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。我在班主任工作中，主要做到了“愛(ài)”和“嚴(yán)”，具體表現(xiàn)在：
1、有一顆愛(ài)心，這是做好工作的前提。
2、細(xì)心、耐心、誠(chéng)心這是做好工作的基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)格要求，措施得力，這是做好工作的保證。
4、采用積分制，有意識(shí)地提高學(xué)生的參與意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
5、創(chuàng)設(shè)平等和諧的師生交流環(huán)境，全面提高班級(jí)風(fēng)貌。
6、加強(qiáng)和其他學(xué)科任課教師的協(xié)作，努力提高各科學(xué)習(xí)成效。
個(gè)人：
1、第四屆“中國(guó)少年作家杯”全國(guó)征文大賽優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)。
2、“我的一天”征文優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)。3、全國(guó)中小學(xué)生課外作文創(chuàng)作筆會(huì)大賽最佳指導(dǎo)獎(jiǎng)。
學(xué)生：
1、輔導(dǎo)學(xué)生習(xí)作在市級(jí)以上發(fā)表共計(jì)30余篇。
2、輔導(dǎo)學(xué)生習(xí)作在市級(jí)以上獲獎(jiǎng)共計(jì)50余人次。
五、努力方向。
1、充分發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，進(jìn)一步全面提高自身素質(zhì)能力。
2、積極參與課題研究，提高論文的數(shù)量和質(zhì)量，提高獲獎(jiǎng)率和發(fā)表率。
3、積極認(rèn)真地開(kāi)展家訪工作，想辦法解決特殊學(xué)生的逃學(xué)曠課難題。
4、努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)手段，搞好個(gè)人主頁(yè)建設(shè)的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段工作。
5、利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)參加業(yè)務(wù)進(jìn)修，順利通過(guò)成人高考。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十三
一年悄然離而去。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位班組成員的幫助與支持下。按照公司及車(chē)間的要求，通過(guò)不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
1、狠抓安全管理：
減少事故發(fā)生相對(duì)于公司其他車(chē)間來(lái)說(shuō)，車(chē)間存在的安全隱患較多，比較容易出事故。雖然在過(guò)去的20xx年發(fā)生過(guò)幾起重大的工傷領(lǐng)導(dǎo)講話事故，給公司和車(chē)間帶來(lái)的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長(zhǎng)，雖然能力有限，但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對(duì)于安全工作從未放松。
2、保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品品質(zhì)：
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求也越來(lái)越高。由此，公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，車(chē)間所肩負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越大。我深知作為車(chē)間班組長(zhǎng)，自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗(yàn)班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題件，缺陷件從不輕易放過(guò)。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓一個(gè)問(wèn)題件從本班組流入下一道工序。
3、加強(qiáng)班組建設(shè)，提高班組管理力度：
車(chē)間成立的時(shí)間不長(zhǎng)，因其前身公司的管理混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除一定的考核分。由于采取了明確的績(jī)效考核制度，公平公正的考核辦法，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高，并且提高了班組的凝聚力。
4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長(zhǎng)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過(guò)這一年的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心。
5、積極參與車(chē)間改疫情防控善活動(dòng)：
車(chē)間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，一年來(lái)，我積極參與車(chē)間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性，利用集體的智慧對(duì)車(chē)間提出了許多有價(jià)值的改善。
一年以來(lái)，雖然在不斷的努力下取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，以下幾點(diǎn)表現(xiàn)較為突出：
1、班組管理方面：
雖然班組管理加強(qiáng)，但是還是存在一些問(wèn)題。如：?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn)；員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高；員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等。員工管理不好，是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)。沒(méi)有高水平的管理，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工，也就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，以后的工作中我會(huì)著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題，充分利用業(yè)余時(shí)間，安排有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升。同時(shí)組織班組成員集體學(xué)習(xí)工作相關(guān)內(nèi)容，不僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質(zhì)。
2、質(zhì)量控制方面：
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運(yùn)輸和成品的裝卸過(guò)程中還有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。
3、安全生產(chǎn)方面：
安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠；安全培訓(xùn)不到位；檢查不到位。很多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，體力消耗較多，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒(méi)有穿戴整齊的情況下進(jìn)行操作的現(xiàn)象從而導(dǎo)致xx月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故。現(xiàn)在想來(lái)這兩起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的責(zé)任。
首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心；其次：在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類(lèi)似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車(chē)間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé)。為此，我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的責(zé)任感，使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十四
我從-年10月參加農(nóng)電工作到現(xiàn)在已有近15年的時(shí)間了。在這期間經(jīng)歷過(guò)各種磨練，從一名剛走出校門(mén)對(duì)電力知識(shí)、農(nóng)電管理一無(wú)所知的中專(zhuān)學(xué)生，成為了一個(gè)熟悉配電線路、裝表接電等各項(xiàng)技術(shù)的合格電力工人，在平時(shí)的各項(xiàng)農(nóng)電現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)及指標(biāo)，在單位的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應(yīng)有的積極作用。現(xiàn)將本人參加工作以來(lái)的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
本人于-年10月進(jìn)入-x供電所參加工作，隨即參加了由原-x供電局(現(xiàn)-x供電公司-x)組織的兩次農(nóng)村供電所計(jì)算機(jī)知識(shí)技能培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)兩次近40天的培訓(xùn)，熟練的掌握了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，word文檔的編輯、排版、打印及各種excel表格的統(tǒng)計(jì)、排序、匯總等各項(xiàng)操作，并與1999年4月，在全局28個(gè)供電所中率先進(jìn)行全部由計(jì)算機(jī)打印電費(fèi)發(fā)票，使供電所提前3個(gè)月全面實(shí)現(xiàn)電腦開(kāi)票，結(jié)束了近幾十年的手寫(xiě)電費(fèi)票據(jù)的歷史，同時(shí)，還利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行對(duì)境內(nèi)的各臺(tái)區(qū)每月產(chǎn)生的電費(fèi)、電量、線損進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)，還將其他能進(jìn)行電子化錄入的資料全部進(jìn)行計(jì)算機(jī)錄入、存檔，使供電所各項(xiàng)基礎(chǔ)工作實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化、電子化，使徐楊供電所在自動(dòng)化辦公工作方面走在全局的前列。
與此同時(shí)，為了豐富自已的電力專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，還主動(dòng)向所領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求參加農(nóng)村電網(wǎng)改造工作，在農(nóng)網(wǎng)線路改造工作中，虛心向其他同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，從基礎(chǔ)的登桿、上橫擔(dān)做起，為了做到熟悉步驟、熟練操作，經(jīng)常在別人休息的時(shí)候，還能主動(dòng)的練習(xí)，主動(dòng)承擔(dān)一些重體力、又臟又累的工作，通過(guò)半年的辛勤磨練，終于熟練的.掌握了做拉線、緊線收線、做終端、配電裝置安裝等專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的線路架設(shè)施工技能，能夠獨(dú)自完成整個(gè)線路架設(shè)的所有工作;正因?yàn)楸救司ň€路施工及計(jì)算機(jī)操作，于1999年底，被借用到農(nóng)電總站參加全市農(nóng)村電網(wǎng)改造資料的建設(shè)工作。在此期間，從初期的各種工程材料及項(xiàng)目名稱等基礎(chǔ)資料的錄入，到后期領(lǐng)料單、退料單的打印和各種材料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總以及預(yù)決算資料。在當(dāng)年的農(nóng)網(wǎng)改造圖紙的繪制工作中，本人更是利用自已的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，不僅準(zhǔn)確、高效用輔助設(shè)計(jì)繪圖軟件autocad的完成的自已所17個(gè)行政村，54張高低農(nóng)網(wǎng)線路圖的繪制工作，還主動(dòng)幫助、指導(dǎo)其它所同志畫(huà)圖操作，為農(nóng)網(wǎng)改造資料準(zhǔn)時(shí)報(bào)驗(yàn)，做出了自已的貢獻(xiàn)。
20-年，因區(qū)域調(diào)整，-x供電所由-x供電公司劃歸-x農(nóng)電管理，被抽調(diào)參加市公司農(nóng)電崗位知識(shí)及技能競(jìng)賽，在封閉集訓(xùn)期間，本人虛心向教練及其它同事請(qǐng)教，誠(chéng)心向他們學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，時(shí)而進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，時(shí)而進(jìn)行實(shí)踐技能的操作練習(xí)，夜以繼日，經(jīng)常廢寢忘食，晚上睡覺(jué)還回憶白天學(xué)習(xí)的知識(shí)技能，經(jīng)過(guò)近半個(gè)月的不懈努力、刻苦鍛練，已能熟練的掌握星三角啟動(dòng)、觸電急救、登高板登桿操作等，被評(píng)為“農(nóng)電崗位知識(shí)及技能競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人”。20xx年，參加第三屆農(nóng)電崗位知識(shí)競(jìng)賽，也獲得“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
20-年，為了實(shí)現(xiàn)農(nóng)村供電所營(yíng)銷(xiāo)工作的網(wǎng)絡(luò)化，參加了-x農(nóng)電組織的農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)培訓(xùn)，為了營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的早日投運(yùn)，甚至將單位的電能表?xiàng)l形碼數(shù)據(jù)帶回家進(jìn)行錄入，僅用四天就完成了全鄉(xiāng)17個(gè)行政村，60臺(tái)配變，9500余只電能表計(jì)基礎(chǔ)信息的錄入工作。同年，我還具體負(fù)責(zé)了-x供電所安全性評(píng)價(jià)及創(chuàng)一流供電所的創(chuàng)建工作，一切從無(wú)開(kāi)始，一切從頭開(kāi)始，從人員抽調(diào)、分工，再到創(chuàng)建資料的收集、分類(lèi)、整理、匯總、裝訂，我都親力親為，還經(jīng)常召集大家，討論創(chuàng)建工作中的困難，集體研究解決難題的方法和途徑。對(duì)一些欠缺或有疑問(wèn)的數(shù)據(jù)資料，還要進(jìn)行整理、篩選，分別告知各相應(yīng)責(zé)任人，督促他們進(jìn)行收集、核對(duì)。對(duì)部分特別資料，有時(shí)甚至還親自到線路現(xiàn)場(chǎng)去測(cè)量、抽查、核對(duì)數(shù)據(jù)。特別是流程類(lèi)、工作票類(lèi)的資料的，還要專(zhuān)門(mén)提取出來(lái)，集中到一起。檢查流程的操作時(shí)間、步驟，是否閉環(huán)?是否合理?經(jīng)常是工作到天黑才回家，對(duì)于一些自身無(wú)法解決的問(wèn)題，還與公司創(chuàng)建小組一起到別的市縣公司去請(qǐng)教、去學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以彌補(bǔ)不足。經(jīng)過(guò)我們幾人不懈努力和辛勞付出，終于使-x供電所順利的通過(guò)了省安全性評(píng)價(jià)及創(chuàng)一流工作創(chuàng)建小組的`驗(yàn)收，成為了-x市第一批及-x農(nóng)電第一家通過(guò)此驗(yàn)收的供電所。
從20-年年初開(kāi)始，我負(fù)責(zé)全市境內(nèi)170余家專(zhuān)變和-x小區(qū)3000余戶表計(jì)抄錄、電費(fèi)的催收工作，為了熟悉轄區(qū)內(nèi)各專(zhuān)變的位置，還專(zhuān)門(mén)繪制了-x供電所專(zhuān)變地理位置圖，收集了各專(zhuān)變負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，與他們建立聯(lián)系，聯(lián)絡(luò)感情，為電費(fèi)催收提供方便。在我管理的這段期間內(nèi)，電費(fèi)及時(shí)結(jié)零，無(wú)陳欠電費(fèi)。沒(méi)有發(fā)生一起因抄表錯(cuò)誤而引起的電費(fèi)糾紛，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)而引起的'投訴、矛盾。
20-年4月，我調(diào)到-x供電所抄表班，管理-x村及部分-x村近800戶的用電工作，平時(shí)主要負(fù)責(zé)抄表，催費(fèi)，停送電，線路故障處理及其它農(nóng)電管理工作，在近5年的時(shí)間內(nèi)，我終始不忘自已是一名共產(chǎn)黨員，始終牢記“安全優(yōu)質(zhì)供用電，人民電力為人民”的服務(wù)宗旨，將安全、可靠的供電始終放在一切工作的首位，在轄區(qū)不定期進(jìn)行電力法規(guī)及安全用電等知識(shí)的宣傳，特別是在主要路口及人員聚集地張貼各種保護(hù)電力設(shè)施等宣傳畫(huà)及宣傳標(biāo)語(yǔ)28處，并還經(jīng)常走村竄戶用高音喇叭進(jìn)行保護(hù)電力設(shè)施的宣傳。共計(jì)砍伐高低壓線路通道內(nèi)樹(shù)木1560棵，其中大樹(shù)30棵，中樹(shù)360棵，小樹(shù)1170棵，清理通道15公里，其中10kv線路3公里，400v/220v線路12公里。有效地減少了因線路通道而引起的停電次數(shù)和時(shí)間，極大提高了農(nóng)村電網(wǎng)的供電能力和供電可靠性，受到了地方干群的一致認(rèn)可、支持和好評(píng)。
電費(fèi)回收歷來(lái)是農(nóng)電管理的一大難題，但是如果肯吃苦，肯用心，這些難，皆不足道。剛接任-x村及-x村時(shí)，我就將各用戶的位置進(jìn)行編碼排列，可以使自已迅速、準(zhǔn)確地找到各用戶，將一些平時(shí)農(nóng)田活忙，在外打工，經(jīng)常不在家的用戶重要進(jìn)行標(biāo)注，并收集他們的聯(lián)系號(hào)碼，對(duì)他們的電費(fèi)進(jìn)行預(yù)約收費(fèi)，同時(shí)，將一些五保老人、孤寡老人、殘疾人進(jìn)行上門(mén)代收電費(fèi)，甚至對(duì)一些特殊老人，還墊付電費(fèi)，等到春節(jié)子女回來(lái)再進(jìn)行結(jié)算。同時(shí)，還從服務(wù)方面入手，對(duì)一起簡(jiǎn)單的用戶內(nèi)線故障進(jìn)行及時(shí)、免費(fèi)的維修，經(jīng)常義務(wù)幫用戶更換損壞、失靈的漏電保護(hù)器、斷路器等，義務(wù)幫助更換破損的開(kāi)關(guān)、插座和更換破裂、斷開(kāi)的線路。經(jīng)過(guò)這些人性化的服務(wù)，使大家積極的支持我的各項(xiàng)工作，踴躍的、及時(shí)的交繳電費(fèi)。確保了管理范圍內(nèi)用戶電費(fèi)月結(jié)月清，無(wú)任何陳欠電費(fèi)，為供電所每年圓滿完成電費(fèi)的結(jié)零回收工作提供了有力的保證。
在這幾年里，我不僅做好本職工作，還完成了其它各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。曾經(jīng)參與了南馬廠供電所早期pms數(shù)據(jù)錄入及線路圖和10kv線路cad圖紙的繪制工作，還參加了營(yíng)配集成數(shù)據(jù)的錄入等工作。
近幾年，每年省公司都在廣大農(nóng)電職工中舉行以網(wǎng)絡(luò)大學(xué)為平臺(tái)的職業(yè)技能提升活動(dòng)，各市縣公司都投入極大的精力來(lái)做好此事，以提高本單位的競(jìng)賽成績(jī)。不僅我?guī)Р⒓恿思寄芨?jìng)賽，還利用參賽的空閑時(shí)間，用掌握的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以excel為操作平臺(tái)，制作了《-x系統(tǒng)》，還無(wú)私的將其推廣給-x參加競(jìng)賽的其它同志，有效地解決以前不能在家練習(xí)，不能單機(jī)練習(xí)的缺點(diǎn)，延長(zhǎng)了大家練習(xí)的時(shí)間和空間，增加了練習(xí)的機(jī)會(huì)，為當(dāng)年-取得全省農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)工網(wǎng)絡(luò)大學(xué)調(diào)考取第一名的好成績(jī)，做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
從參加工作開(kāi)始，雖然我經(jīng)歷了各種工作崗位，學(xué)習(xí)了不少的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，但我感覺(jué)現(xiàn)在是科技社會(huì)，各項(xiàng)新技術(shù)層出不窮，日新月異，自己仍然還要不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷地取長(zhǎng)補(bǔ)短，也只有這樣才能夠跟上時(shí)代的步伐穩(wěn)步前進(jìn)，也才能夠更好地服務(wù)于用戶、服務(wù)于社會(huì)。在今后的工作中，自己將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十五
剛踏上x(chóng)x話務(wù)員這個(gè)崗位，就堅(jiān)信我能做好這份工作，也是我把這個(gè)工作想得太簡(jiǎn)單，以為我能輕松勝任這份工作，可真正干了才知道我所做的工作雖然簡(jiǎn)單，但要做好卻真的很難?？梢哉f(shuō)，從上班的第一天開(kāi)始我就從沒(méi)有一天準(zhǔn)時(shí)下過(guò)班。
雖說(shuō)從電話的這一端把另一端用戶要的信息通過(guò)電話傳送過(guò)去，心里充滿了成就感。但是隨著時(shí)間的推移，日積月累的業(yè)務(wù)，每天重復(fù)好幾百遍的“您好”“對(duì)不起”“謝謝”，那份激情已經(jīng)平淡，新鮮感不復(fù)存在。這樣平平淡淡地過(guò)了一段時(shí)間，看到經(jīng)常得到表?yè)P(yáng)的xx話務(wù)員，看到身邊的優(yōu)秀xx話務(wù)員們，心中有所觸動(dòng)，想要有所改變，于是我就加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和虛心向同事請(qǐng)教，終于在同事的幫助和自己的努力下，服務(wù)有了提高，付出有了回報(bào)。
通過(guò)四年來(lái)的工作，我認(rèn)為要做好xx話務(wù)員工作，必須要做好以下幾點(diǎn)：
首先，要調(diào)整好自己的心態(tài)，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務(wù)理念用心對(duì)待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來(lái)，獲得解釋而歸。這時(shí)客戶發(fā)自內(nèi)心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無(wú)比的快樂(lè)，這份快樂(lè)也是接待好每一位用戶的原動(dòng)力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。
其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因?yàn)橛行┛蛻舯容^難以溝通，有時(shí)因?yàn)榭蛻舻谋硎瞿芰Σ粡?qiáng)，無(wú)形中給交流帶來(lái)了困難，甚至有的客戶電話一接通對(duì)方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務(wù)，帶著微笑通話，相信對(duì)方感覺(jué)得到你是用心在服務(wù)的，這樣就能促進(jìn)問(wèn)題的解決。
再次，要有12分的細(xì)心。因?yàn)槿绻中模瑢?huì)給別人給自己帶來(lái)不少麻煩。
第四，服務(wù)用語(yǔ)要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開(kāi)始很難把那些服務(wù)用語(yǔ)講得很自然，但是，時(shí)間長(zhǎng)了，自然就能講出那種語(yǔ)境。
第五，要刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，增強(qiáng)自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。
第六，要主動(dòng)與同事搞好配合，謙虛禮讓?zhuān)櫲缶?，分清主次，保證重點(diǎn)。
最后，要做好工作反思。每天工作結(jié)束后，總結(jié)一下當(dāng)天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯(cuò)誤。
xx話務(wù)員工作雖然辛苦，但我認(rèn)為，只要在工作中，我們能經(jīng)常做到如上幾點(diǎn)，就能讓xx話務(wù)員工作得心應(yīng)手，我們就能真正成為一個(gè)快樂(lè)而又合格的xxxx話務(wù)員。