計劃應該具備靈活性,能夠適應變化的環(huán)境和需求。計劃可以根據(jù)時間分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。計劃是規(guī)劃未來行動的一種方式,我們需要有一個清晰的計劃來指導我們的工作和生活。如何制定一個好的計劃?這需要我們先明確自己的目標和期望。在制定計劃時,要充分考慮自身的能力與資源,避免過高或過低的設定。以下是一些關于計劃制定的范例,供大家參考借鑒。
綠色餐飲計劃書篇一
本計劃書主要是圍繞如何創(chuàng)建一個學生營養(yǎng)快餐廳而展開的調查分析和計劃,闡述了在學校附近地段開辦此餐廳的具體內容,屬創(chuàng)業(yè)計劃類。
營養(yǎng)自助快餐廳、swot分析、市場營銷戰(zhàn)略、投資回收期等。
自上初中以來我便開始住校,深知令人頭疼的“吃飯”問題,也就是食堂的飯菜問題。由于學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學生可以到校外就餐,但大多數(shù)學生迫于經濟因素,還是愿意在校食堂就餐。飯菜質量得不到保證,會導致很多問題,學生營養(yǎng)跟不上,甚至有的學生經常不吃飯。于是,營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學生中的病癥也屢見不鮮,這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺,開一家學生自助營養(yǎng)快餐店。
本店位于天津職業(yè)大學老校區(qū)附近地段,主要針對的客戶群是大學生、鄰近居民以及打工人員。經營面積約為50平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色,當然本地小吃也是少不了的。品種多,口味全,營養(yǎng)豐,使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。
本餐廳裝飾自然,隨意,同時負有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的溫色調,廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。
市場分析運用swot分析法,即市場優(yōu)勢分析法。
strength(優(yōu)勢)分析:本餐廳經營解決了學校食堂飯菜口味單一等問題,也無流動小攤衛(wèi)生沒有保證的擔憂,并且與食堂同樣方便快捷,節(jié)約時間。另外,本餐廳采用自助選擇方式,應該很容易受到顧客歡迎,并能節(jié)省部分人力資源。同時,非餐點還提供冷飲、冰粥、咖啡等,并提供免費茶水。
簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點,學生普遍喜歡在干凈、服務態(tài)度好的餐館就餐,因此令人滿意的服務也將是本店的一大特色。
此外,學校食堂有明確的就餐時限,而校外很少有餐館出售早餐,因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額,換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產生的市場份額。
weakness(劣勢)分析:由于剛起步,快餐店的規(guī)模較小,如就餐的人力資源、服務項目等都比較有限。而校區(qū)內外的競爭也是比較激烈的,因此還存在著不小的劣勢。另一方面,因為學校假期是固定的,寒暑假期間的客源會驟降,而寒假期間會比暑期更少,這將會是一個比較難以解決的問題。
opportunity(機會)分析:據(jù)我們的市場調查與分析,本店產品的市場需求是存在的,并具有一定的競爭力。而本人正是學生----這個最大客戶群中的一員,所以更能了解顧客需要什么樣的產品和服務,從這些方面來看,是應該是很有機會擠入該餐飲市場的。
threat(威脅)分析:餐廳的服務與產品質量的高低與經營成本又有直接和必然的聯(lián)系,如此則產品價格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價格并不會太高,但相比之下,客戶的經濟承受能力就成為一大考驗了。并且,成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者,各地風俗與飲食習慣的不同,又產生了另一個問題,即是否大多數(shù)顧客都能對產品認可或滿意呢,這也是需要接受考驗的。
1.本餐廳開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因為主要客戶群是針對學生的,而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費太大的力度,只需進行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。
2.本餐廳采取自助餐的方式,免費茶水和鮮湯。并且米飯的質量相對競爭者要好,可采用不同的做法(如:蒸熟,是一種南方飯館常見的米飯做法),使口感與眾不同,以求有別于競爭者,而且是一元吃飽,給顧客更多的優(yōu)惠,以吸引更多的客源。此外,本餐廳還推出水果拼盤、八寶飯等情侶套餐,由于休閑飲食的空缺,這也將成為本店的一大特色。
3.有許多學生習慣于三點一線的生活方式,許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館,所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。餐廳在適當?shù)臅r候還將推出送外賣的服務,根據(jù)不同情況采取相應得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門,單獨叫外賣的需交付一定的送貨費,這樣還有一個好處,如有一人想叫外賣,為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣,如此也是能增加銷量的。
4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤,即節(jié)約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,讓其免費定期收取,如此可以互利。據(jù)悉,競爭者在這方面做得并不到位,因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5.暑假期間雖然客源會驟降,但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員,屆時可采取減少生產量,轉移服務重點等方式,以改善暑期的經營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月,已減少不必要的成本支出。
6.市場經濟是快速發(fā)展的,變化的,動態(tài)的,因此要以長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展,于是可根據(jù)pdca循環(huán)(即戴明環(huán)),進行分析,并制作出長期的計劃,每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結,并做出下一步計劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經營穩(wěn)定后,可以考慮擴大經營,增加其它服務項目,并可以尋找新的`市場,做連鎖經營,并慢慢打造自己的品牌,可以往專為學生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,總之,要以長遠的眼光看待問題,如此才能有企業(yè)的未來。
店長兼收銀1名,廚師1名,服務生2名。
2.運營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費用,場地租賃費用,稅,水電燃料費,固定資本折舊費,雜項開支等。
3.據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需12600元(場地租賃費用5000元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領費用600元,場地裝修費用2400元,廚房用具購置費用1000元,基本設施費用等2600元)。資金可有父母提供80%,自己積蓄20%。
4.每日經營財務預算及分析。
據(jù)預算分析及調查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業(yè)額約1500元,收益率30%,毛利潤500元。由此可計算出投資回收期約為一個月。
附錄:創(chuàng)業(yè)總是艱難的,現(xiàn)在的大學生中不乏有創(chuàng)業(yè)想法的人,而有想法又敢于去實現(xiàn)的卻是少之又少,學校舉辦此次比賽,有助于激發(fā)同學們的創(chuàng)業(yè)激情,在現(xiàn)代社會競爭的壓力下,就是要有敢干敢闖敢沖的勁頭,才能夠有層出不窮的新一代,才能夠令市場經濟具有活力。當然,創(chuàng)業(yè)不能是盲目的,要有足夠詳細的計劃和勇氣以及冷靜的判斷和獨到的眼光,大學生永遠都是走在時代最前列和最具活力的,當然不能因為這些就使當代大學生們裹足不前,反而更應該努力地鍛煉與拼搏,創(chuàng)造出新世紀更為輝煌的大學生創(chuàng)業(yè)新篇章。
綠色餐飲計劃書篇二
通過近期對酒店餐飲部的經營情況分析,為了穩(wěn)定、開發(fā)客戶同時使我們的餐飲產品保持較強的生命力,將針對以下幾方面展開工作。
一、產品推廣:
1、五月份以“瓜果飄香入菜來”健康菜肴推介;母親節(jié)媽媽菜套餐.
2、六月份推出“清涼一夏”活動月及父親節(jié)套餐。
3、建議七、八月份開展“美味手札”,推出不同款式菜肴;
4、九月份推出團圓月賞月活動。
6、十二月份推出“家常菜也spa”系列美食菜肴、“十大招牌菜”年度盛宴活動。
二、隊伍建設:
完善勞動用工制度、培訓制度、提高員工整體素質。
(1)嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工符合條件的擇優(yōu)錄取,保證招工的質量。同時上級領導深入員工之間挖掘人才、不斷充實隊伍。通過現(xiàn)有員工介紹的方式招收有從業(yè)經驗的服務人員。
(2)完善培訓制度,為了使培訓收到預期的效果,餐飲部管理人員首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次成立培訓小組,再三是制定培訓方案,采取理論與實際相結合、以老帶新的方式分期分批進行培訓。
三、開拓經營、發(fā)展增收渠道、擴大營業(yè)收入:
隨著餐飲業(yè)競爭的日益激烈,定期的市場調查、經營分析,準確的市場定位,才能使我們的產品保持長久的市場占有率。
1、與當?shù)鼗閼c公司合作,簽署互惠促銷協(xié)議,開拓我店婚宴信息來源發(fā)展增收渠道。
2、切實落實好每月美食推廣活動,通過系列經營活動,提高了知名度,取得良好的經濟效益和社會效益。
3、開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部等相互配合,共同促進經營。
4、全員公關,爭取更多的回頭客。對員工灌輸公關意識和知識,與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日、客戶生日向關系戶電話問候。同時專人負責客戶資料的征集及補充,并于日常例會期間及時溝通。
綠色餐飲計劃書篇三
人類社會進入民主化時代管理思想和管理方式發(fā)生重大變化的表現(xiàn)。本書主要闡述公共關系管理學的基本思想和主要業(yè)務技能,可以分為以下幾個方面。
(一)公共關系管理的發(fā)展過程:
1、19世紀中葉,企業(yè)開始利用報紙進行經營性宣傳,公共關系管理在美國資產階級民主革命中產生。
2、20世紀初期的艾維李時代,公共關系管理被看成是“真誠”地“介紹自己的情況”,以“影響公眾輿論”的一種宣傳活動。
3、20世紀20年代公共關系管理基本成熟,公共關系的含義由“單向引導”變成組織與公眾的“雙向交流”。
4、20世紀30年代公共關系達到較為科學與完善的境界,在突出“公眾利益”的前提下,強調了“個體或組織”行為的協(xié)調和調整。
5、20世紀四五十年代公共關系的實踐和理論研究都處在一個新的繁榮時期,開始在全世界范圍內傳播和應用。
6、20世紀60年代以來,定義了公共關系:公共關系是一個單位或組織制定和實施贏得公眾理解和接受的活動規(guī)則、評價公眾態(tài)度、確保自己的政策和行為與公眾利益保持一致的一種經營管理功能。
(二)理解公共關系本質屬性三個角度:
1、公共關系的“關系”性質:組織與公眾環(huán)境之間的信息交流關系。
2、公共關系的“職能”性質:組織與社會公眾之間的傳播溝通的目標、資源、對象、手段、過程和效果等基本要素的管理,即傳播(溝通)管理。
3、公共關系的“科學”性質:作為一門綜合性的應用學科,是一門以傳播學和管理學為主要依托的傳播管理學或組織傳播學。
總之,公共關系是組織的“傳播溝通關系”,組織的“傳播溝通職能”,組織的“傳播管理學科”,“組織與公眾之間的傳播溝通”是其本質屬性。
1、公眾利益:社會組織賴以生存的內部和外部各種社會群體的綜合利益,是公共關系管理學的核心思想。
2、社會組織:按照一定的目的、任務和形式,為履行某種職能而建立起來的社會群體或社會集團,是公共關系管理的主體。
3、公眾:以社會組織為中心,依靠利益關系而連接為社會組織的基本生存環(huán)境,是社會組織生存發(fā)展的基礎。
4、傳播溝通:是公共關系管理的基本手段,是組織與公眾得以聯(lián)系的重要方式。其職能的實現(xiàn)將伴隨協(xié)調關系、管理信息、預測趨勢、咨詢決策、規(guī)范行為等一系列公共關系管理職能的啟動。
5、行為規(guī)范:公共關系管理維護群眾利益的必然選擇,也是樹立優(yōu)秀形象的基礎性工作。
6、組織形象:是公共關系管理的中心對象,它的提出標志了公共關系管理的特殊性和基本內容,說明了管理科學的新發(fā)展。
1、組織形象的策劃和管理:公共關系管理一形象管理為中心,而組織的形象管理是一個永無止境的工作。樹立良好的組織形象的步驟有組織形象的定位、組織形象的策劃和組織形象的管理。
2、傳播溝通:是公共關系管理的基本工作,它使組織與公眾建立聯(lián)系,并不斷的維持和加強這種聯(lián)系。
3、管理信息和監(jiān)測環(huán)境:一切有關組織生存、發(fā)展的信息都要進行收集、處理,并能夠發(fā)現(xiàn)問題,預測出環(huán)境的變化趨勢,以便于組織不斷地調整,改造環(huán)境和適應環(huán)境。
4、交往聯(lián)絡及協(xié)調關系:通過社會交往活動,建立廣泛的聯(lián)系,協(xié)調組織與其所在環(huán)境的關系,謀求組織與環(huán)境協(xié)調發(fā)展的平衡狀態(tài)。
5、決策咨詢服務與公關危機處理。
6、教育引導及規(guī)范行為:樹立優(yōu)秀形象,不僅要靠公關人員的努力和一些公關活動,還要靠組織的各方面的管理人員以及全體員工的共同、持久的努力。
(一)1、關系:組織與公眾之間的聯(lián)系。
1、這種聯(lián)系的性質和程度,是衡量公共關系狀態(tài)的客觀標志。
2、輿論:在公共關系中指社會公眾對組織的政策、行為、人員或產品所形成的看法和意見的總和,是大多數(shù)人對組織的看法和意見的公開表達。
3、形象:指組織的總體特征和實際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認知和評價。
(二)與公共關系相關的兩個“關系”概念:
1、人際關系:指個人關系、私人關系,即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。
2、人群關系:指群體內部活動和組織管理過程中人與人、人與群體的關系。
3、搞好內部公眾關系的目的和意義:
(1)、組織要通過自身成員的認可和支持來增強內聚力。
(2)、組織要通過全員公關來增強外張力。
(三)公共關系活動的業(yè)務方式:
a.宣傳型公關:運用印刷媒介、電子媒介等宣傳性手段,傳遞組織信息,影響公眾,迅速擴大組織的社會影響。
b.交際型公關:運用各種交際方法和溝通藝術,廣交朋友,協(xié)調關系,緩和矛盾,為組織創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
c.服務型公關:以實際的服務行為作為特殊媒介,吸引公眾,獲得好評,使組織與公眾間的關系更加融洽、和諧,提高組織的社會信譽。
d.社會活動型公關:以組織的名義發(fā)起或參與如公益、環(huán)保、教育等社會性活動,擴大組織的整體影響。
(四)公共關系年度工作報告:指以本年度的公關計劃和預算為根據(jù),將一年來的實施結果與預期目標和計劃相比較,就公共關系各層次的目標及計劃的實現(xiàn)程度和存在差距,提出總結報告。
發(fā)展。
1)一般社交禮儀:
1、日常交往禮儀——見面禮儀微笑;稱呼;介紹;握手及其方式;
2、交談禮儀聽的藝術;說的藝術。
3、電話禮儀打電話的禮儀;接電話的禮儀;電話的聲音禮儀。
4、儀容和服飾禮儀儀容禮儀:個人衛(wèi)生;舉止禮儀;美容美發(fā)禮儀。
5、服飾禮儀:服飾打扮的原則;服飾選擇藝術及其禮儀要求。男士西裝的“八忌”和女士著裝的禮儀。首飾選擇及搭配藝術。
總結:這些禮儀對一個人的正常發(fā)展和交流有著不可替代的作用。
2)公務活動禮儀:
1、接待禮儀;
2、宴會禮儀;
3、商業(yè)儀式;
5、涉外禮儀等若干事項;
6、國際公共關系:就是公共關系跨越國界,在國際范圍內進行公關交流和開展公關活動。國際公共關系有利于國家的對外開放,促進一個國家的對外開放。從事國際公共關系活動應遵循國際慣例的原則,國際性與民族性相結合的原則和兼收、運用的原則。
(1)基本內涵:顧客滿意度。顧客分為內部顧客和外部顧客。要使外部顧客滿意,首先要使內部顧客—企業(yè)員工感到滿意。顧客滿意是顧客消費了企業(yè)提供的產品和服務之后所感到的滿足狀態(tài),是個體的一種心理體驗。
(2)基本策略:
1)產品滿意—cs經營的基礎。
2)服務滿意—cs經營的保證。
3)顧客忠誠—cs經營的目標。
(3)加入wto中國應注重品牌建設:
1)中國名牌產品到了最危機的時刻。
a、國外名牌產品知名度高,時尚性強,誘惑力大。
b、國外名牌產品技術先進,質量可靠,競爭力強。
c、國外品牌在價格上取得優(yōu)勢,對國內市場產生更猛烈的沖擊。
2)品牌建設是中國企業(yè)的唯一出路。
a、品牌經營是名牌擴張的必由之路。
b、品牌作為企業(yè)產品的標志,對顧客起著重要的導向作用。
c、品牌可以為企業(yè)帶來忠誠的顧客,是企業(yè)賴以生存的基礎。
d、品牌具有多重的使用價值,是企業(yè)的一筆巨大的無形資產。
綠色餐飲計劃書篇四
人類社會進入民主化時代管理思想和管理方式發(fā)生重大變化的表現(xiàn)。本書主要闡述公共關系管理學的基本思想和主要業(yè)務技能,可以分為以下幾個方面。
一、什么是公共關系管理。
(一)公共關系管理的發(fā)展過程:
1、19世紀中葉,企業(yè)開始利用報紙進行經營性宣傳,公共關系管理在美國資產階級民主革命中產生。
2、20世紀初期的艾維李時代,公共關系管理被看成是“真誠”地“介紹自己的情況”,以“影響公眾輿論”的一種宣傳活動。
3、20世紀20年代公共關系管理基本成熟,公共關系的含義由“單向引導”變成組織與公眾的“雙向交流”。
4、20世紀30年代公共關系達到較為科學與完善的境界,在突出“公眾利益”的前提下,強調了“個體或組織”行為的協(xié)調和調整。
5、20世紀四五十年代公共關系的實踐和理論研究都處在一個新的繁榮時期,開始在全世界范圍內傳播和應用。
6、20世紀60年代以來,定義了公共關系:公共關系是一個單位或組織制定和實施贏得公眾理解和接受的活動規(guī)則、評價公眾態(tài)度、確保自己的政策和行為與公眾利益保持一致的一種經營管理功能。
(二)理解公共關系本質屬性三個角度:
1、公共關系的“關系”性質:組織與公眾環(huán)境之間的信息交流關系。
2、公共關系的“職能”性質:組織與社會公眾之間的傳播溝通的目標、資源、對象、手段、過程和效果等基本要素的管理,即傳播(溝通)管理。
3、公共關系的“科學”性質:作為一門綜合性的應用學科,是一門以傳播學和管理學為主要依托的傳播管理學或組織傳播學。
總之,公共關系是組織的“傳播溝通關系”,組織的“傳播溝通職能”,組織的“傳播管理學科”,“組織與公眾之間的傳播溝通”是其本質屬性。
(三)公共關系管理的基本理論要素:
1、公眾利益:社會組織賴以生存的內部和外部各種社會群體的綜合利益,是公共關系管理學的核心思想。
2、社會組織:按照一定的目的、任務和形式,為履行某種職能而建立起來的社會群體或社會集團,是公共關系管理的主體。
3、公眾:以社會組織為中心,依靠利益關系而連接為社會組織的基本生存環(huán)境,是社會組織生存發(fā)展的基礎。
4、傳播溝通:是公共關系管理的基本手段,是組織與公眾得以聯(lián)系的重要方式。其職能的實現(xiàn)將伴隨協(xié)調關系、管理信息、預測趨勢、咨詢決策、規(guī)范行為等一系列公共關系管理職能的啟動。
5、行為規(guī)范:公共關系管理維護群眾利益的必然選擇,也是樹立優(yōu)秀形象的基礎性工作。
6、組織形象:是公共關系管理的中心對象,它的提出標志了公共關系管理的特殊性和基本內容,說明了管理科學的新發(fā)展。
二、公共關系管理的基本職能。
1、組織形象的策劃和管理:公共關系管理一形象管理為中心,而組織的形象管理是一個永無止境的工作。樹立良好的組織形象的步驟有組織形象的定位、組織形象的策劃和組織形象的管理。
2、傳播溝通:是公共關系管理的基本工作,它使組織與公眾建立聯(lián)系,并不斷的維持和加強這種聯(lián)系。
3、管理信息和監(jiān)測環(huán)境:一切有關組織生存、發(fā)展的信息都要進行收集、處理,并能夠發(fā)現(xiàn)問題,預測出環(huán)境的變化趨勢,以便于組織不斷地調整,改造環(huán)境和適應環(huán)境。
4、交往聯(lián)絡及協(xié)調關系:通過社會交往活動,建立廣泛的聯(lián)系,協(xié)調組織與其所在環(huán)境的關系,謀求組織與環(huán)境協(xié)調發(fā)展的平衡狀態(tài)。
5、決策咨詢服務與公關危機處理。
6、教育引導及規(guī)范行為:樹立優(yōu)秀形象,不僅要靠公關人員的努力和一些公關活動,還要靠組織的各方面的管理人員以及全體員工的共同、持久的努力。
三、需要理解的幾個概念。
(一)1、關系:組織與公眾之間的聯(lián)系。
1、這種聯(lián)系的性質和程度,是衡量公共關系狀態(tài)的客觀標志。
2、輿論:在公共關系中指社會公眾對組織的政策、行為、人員或產品所形成的看法和意見的總和,是大多數(shù)人對組織的.看法和意見的公開表達。
3、形象:指組織的總體特征和實際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認知和評價。
(二)與公共關系相關的兩個“關系”概念:
1、人際關系:指個人關系、私人關系,即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。
2、人群關系:指群體內部活動和組織管理過程中人與人、人與群體的關系。
3、搞好內部公眾關系的目的和意義:
(1)、組織要通過自身成員的認可和支持來增強內聚力。
(2)、組織要通過全員公關來增強外張力。
(三)公共關系活動的業(yè)務方式:
a.宣傳型公關:運用印刷媒介、電子媒介等宣傳性手段,傳遞組織信息,影響公眾,迅速擴大組織的社會影響。
b.交際型公關:運用各種交際方法和溝通藝術,廣交朋友,協(xié)調關系,緩和矛盾,為組織創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
c.服務型公關:以實際的服務行為作為特殊媒介,吸引公眾,獲得好評,使組織與公眾間的關系更加融洽、和諧,提高組織的社會信譽。
d.社會活動型公關:以組織的名義發(fā)起或參與如公益、環(huán)保、教育等社會性活動,擴大組織的整體影響。
(四)公共關系年度工作報告:指以本年度的公關計劃和預算為根據(jù),將一年來的實施結果與預期目標和計劃相比較,就公共關系各層次的目標及計劃的實現(xiàn)程度和存在差距,提出總結報告。
發(fā)展。
四、禮儀。
1)一般社交禮儀:
1、日常交往禮儀——見面禮儀微笑;稱呼;介紹;握手及其方式;
2、交談禮儀聽的藝術;說的藝術。
3、電話禮儀打電話的禮儀;接電話的禮儀;電話的聲音禮儀。
4、儀容和服飾禮儀儀容禮儀:個人衛(wèi)生;舉止禮儀;美容美發(fā)禮儀。
5、服飾禮儀:服飾打扮的原則;服飾選擇藝術及其禮儀要求。男士西裝的“八忌”和女士著裝的禮儀。首飾選擇及搭配藝術。
總結:這些禮儀對一個人的正常發(fā)展和交流有著不可替代的作用。
2)公務活動禮儀:
1、接待禮儀;
2、宴會禮儀;
3、商業(yè)儀式;
5、涉外禮儀等若干事項;
6、國際公共關系:就是公共關系跨越國界,在國際范圍內進行公關交流和開展公關活動。國際公共關系有利于國家的對外開放,促進一個國家的對外開放。從事國際公共關系活動應遵循國際慣例的原則,國際性與民族性相結合的原則和兼收、運用的原則。
五、企業(yè)公共關系管理的cs新思維。
(1)基本內涵:顧客滿意度。顧客分為內部顧客和外部顧客。要使外部顧客滿意,首先要使內部顧客—企業(yè)員工感到滿意。顧客滿意是顧客消費了企業(yè)提供的產品和服務之后所感到的滿足狀態(tài),是個體的一種心理體驗。
(2)基本策略:
1)產品滿意—cs經營的基礎。
2)服務滿意—cs經營的保證。
3)顧客忠誠—cs經營的目標。
(3)加入wto中國應注重品牌建設:
1)中國名牌產品到了最危機的時刻。
a、國外名牌產品知名度高,時尚性強,誘惑力大。
b、國外名牌產品技術先進,質量可靠,競爭力強。
c、國外品牌在價格上取得優(yōu)勢,對國內市場產生更猛烈的沖擊。
2)品牌建設是中國企業(yè)的唯一出路。
a、品牌經營是名牌擴張的必由之路。
b、品牌作為企業(yè)產品的標志,對顧客起著重要的導向作用。
c、品牌可以為企業(yè)帶來忠誠的顧客,是企業(yè)賴以生存的基礎。
d、品牌具有多重的使用價值,是企業(yè)的一筆巨大的無形資產。
綠色餐飲計劃書篇五
我省境域很多地區(qū)具備開發(fā)綠色食品工業(yè)的生產環(huán)境,其生態(tài)環(huán)境基本保持著良好的自然水平,甚至保持了生態(tài)環(huán)環(huán)境的天然本色,水土大氣的潔凈性相對較高,適宜進行綠色農業(yè)的開發(fā)利用。因此,五谷雜糧、蔬菜水果等綠色農產品的種植一直是我省特有的優(yōu)勢資源。
1.1公司宗旨 在悠閑中放松心情,忘卻煩惱,享受快樂人生; 在悠閑中調適心態(tài),感懷真情,感悟人生真諦。 1.2公司簡介 悠閑居有限責任公司是一家擬議中的集餐飲、休閑、娛樂為一體的綜合性服務公司。公司將提供一系列健康時尚飲料和食品,同時舉辦各類趣味性活動,幫助顧客排解壓力,休憩身心,同時開展面對面的交流,彌補當代青年人過份依賴網絡社交方式所造成的遠離現(xiàn)實社會的不足,增強人們的語言表達能力和人際溝通水平。不論顧客是“樂天派”還是“嚴肅派”,不管他們是喜歡融身于熱鬧的人群中,還是喜歡坐在安靜的角落里,都可以找到屬于自己的那份快樂!我們希望悠閑居成為青年人在工作學習之余驅趕疲憊、放松心情的聚集地。
1.3場地與設施
公司非常重視店面的選擇,選擇店址時我們重點考慮的問題有:
1、交通問題:交通一定不能太偏遠且一定要便利,店面附近要有方便停車的地方。
2、環(huán)境問題:周邊環(huán)境不能太嘈雜,街道干凈衛(wèi)生,環(huán)境優(yōu)美。
3、根據(jù)自身對于目標客戶群體的定位,以就近原則進行選擇。
公司總部設在淮河路步行街附近,同時在磨店鄉(xiāng)職教基地、大學城區(qū)開設分店。
1.4產品與服務
1.4.1多樣化的餐飲 提供各種具有特色的、時尚的食品及飲品。其中包括合肥本地和國內、國外具有代表性的各種特色食品、飲品。同時,為會員提供預訂服務。
1.4.2 diy服務 提供diy服務,顧客可自己選擇材料,自己動手做各種飲品和食品,如水果、沙拉、蛋糕、巧克力等,也可自己動手做小飾品,同時顧客做的小飾品可放在本店進行銷售。會員可預訂制作食品、飲品、小飾品的原材料。
1.4.3 傾訴服務 聘請專業(yè)心理咨詢師,開展各類傾訴活動,讓顧客的真情實感在優(yōu)雅寧靜的氛圍中得到充分地傾訴,緩解心理壓力,調適心理狀態(tài),讓顧客輕松面對的工作和學習。
1.4.4音樂空間 提供各種音樂器材,設置表演舞臺,給顧客一個展示才藝的機會。如顧客愿意組建自己的樂隊,本公司將無償提供器材,但僅限在本公司經營場所范圍內使用。
3 1.4.5 迷你書屋 在享受休閑時光的同時,為顧客提供一些休閑類書籍,讓顧客聽著優(yōu)美舒適的音樂,喝著可口的飲品,讓自己的身心完全放松。同時,為顧客提供把自己的作品展示給大家的一個平臺。優(yōu)秀的作品,經投票認可,公司將給予一定的物質獎勵。
悠閑居有限責任公司創(chuàng)業(yè)計劃書
3 1.4.5 迷你書屋 在享受休閑時光的同時,為顧客提供一些休閑類書籍,讓顧客聽著優(yōu)美舒適的音樂,喝著可口的飲品,讓自己的身心完全放松。同時,為顧客提供把自己的作品展示給大家的一個平臺。優(yōu)秀的作品,經投票認可,公司將給予一定的物質獎勵。
1.4.6桌面游戲 公司通過為顧客提供桌面游戲,一方面可以游戲娛樂,訓練人的思考力、記憶力、聯(lián)想力、判斷力,另一方面,也可以依據(jù)游戲的成績,對顧客進行一定的物質獎勵。
總經理:主要負責制定公司的經營戰(zhàn)略和實施策略,協(xié)調各方面的管理工作, 推行公司的經營理念,使本公司全體員工對此有一致而且是認同的目標。
副總經理:主要負責配合總經理制定本公司發(fā)展戰(zhàn)略以及配合各部門策劃工 作、廣告宣傳等。
研發(fā)部:負責新活動和服務的開發(fā)。為公司增加無形資產,全面把握設計趨 勢及潮流,對設計人員開展常規(guī)培訓。
市場部:負責公司的市場推廣以及市場信息的收集反饋工作。
人事部:負責公司人事管理工作,制定有效的考評和激勵機制,負責對人員的招聘、培訓并負責后勤工作。
采購部:負責采購食品、設備以及裝飾品等。
財務部:對本公司的財務進行管理。
2.1行業(yè)背景 近幾年來,中國餐飲業(yè)快速發(fā)展。2010年,國家餐飲業(yè)的總收入17,636億元,同比增長18.0%,占社會消費品零售總額11.4%;2011年,餐飲業(yè)總收入20,543億元,同比增長16.9%。商務部發(fā)布數(shù)據(jù)表明,“十二五”期間中國餐飲業(yè)將保持16%的增長速度。
目前,合肥市各種類型的餐飲企業(yè)約有5000家,但大都局限純餐飲經營,集餐飲、休閑與放松為一體的休閑餐飲經營,在合肥地區(qū)幾乎沒有綠色餐飲創(chuàng)業(yè)計劃書綠色餐飲創(chuàng)業(yè)計劃書。 隨著人們生活水平的提高,廣大市民休閑意識逐步增強,消費需求旺盛,從而形成了休閑與餐飲業(yè)相結合的休閑餐飲業(yè)。本公司在這樣的大背景下,力求打造一個舒適、優(yōu)美、寬松的環(huán)境,讓在喧鬧的城市中奔波而疲倦的人們得到一個充滿音樂、書香、寧靜的場所,從而使其身體和精神獲得休憩。
2.2目標市場
我們第一期的連鎖店選址為合肥淮河路步行街、磨店鄉(xiāng)職教城和大學城區(qū)。
市場一:位于合肥淮河路步行街附近。我們的選址區(qū)附近人流量大,經過該地點的公交路線多達近30條。該店的目標客戶主要為都市白領和青年大學生。他們或是工作壓力大或是學習壓力大,需要在工作學習之余放松身心,參與休閑活動。另外我們店內的.消費定位為中等消費水平,這對于白領來說自然沒有顧慮,而對學生而言可憑學生證享受一定的折扣,這對暫時沒有固定收入的學生也具有較大的吸引力。
市場二:位于磨店鄉(xiāng)職教基地。該地區(qū)較封閉,還處在開發(fā)階段。各校區(qū)周圍基礎設施尚未齊全,更不用說娛樂休閑場所。
鑒于該地區(qū)在將來會有多所大學進駐,學生總數(shù)大約有15萬。大學附近的娛樂休閑場所本來就比較吃香,再加上這里租金便宜,目標客戶集中,方便宣傳,競爭對手較少,可以大大降低管理費用和營銷費用。
市場三:位于大學城區(qū)。該分店較磨店鄉(xiāng)各方面費用會高一點,但可觀的消費者數(shù)對我們公司的發(fā)展也是有利的。
促使創(chuàng)業(yè)能夠成功。
經過市場調研我們了解到,公司三個門店所在位置的休閑娛樂場所總共沒有幾間,而且環(huán)境衛(wèi)生較差,服務比較單調,沒有特點。而我們的公司正是克服了這些缺點,再加上新興的娛樂項目,經營模式及獨特的室內布置,還有針對學生的合理價格,我們相信公司具有較強的市場競爭力。
3.1市場風險及對策
3.1.1市場風險
3.1.2對策
進一步做大本公司的宣傳并提高服務質量,降低成本,提高綜合服務競爭力, 增強服務適應市場變化的能力;增強市場應變能力,豐富和深化服務的種類;建立一套完善的市場信息網絡體系,制定合理的銷售價格,增強公司盈利能力;尋求相關產業(yè)鏈同盟的支持;實施品牌戰(zhàn)略。
3.2財務風險及對策
3.2.1財務風險
公司在發(fā)展初期,財務風險主要體現(xiàn)為資金短缺風險,即資金不能滿足公司 快速發(fā)展的需要。公司前期投入主要來自場地租金、裝修費用、設施和設備購買的費用以及宣傳費用等。
3.2.2對策 加強對公司資金運行情況的監(jiān)控力度,最大限度地提高資金使用率;實施財務監(jiān)管和預算制度;聘請高素質人才進行有效的管理。
3.3管理風險及對策
3.3.1管理風險
隨著公司規(guī)模的擴大,公司的組織結構、管理方法和思想可能不適應不斷變 化的內外環(huán)境。公司的自主研發(fā)團隊所開發(fā)的產品和服務不能跟上消費者需求變化的腳步。
3.3.2對策 推行目標成本管理,加強成本控制;采取內部培訓、外部培訓等多種措施,提高管理團隊的整體素質;倡導組織創(chuàng)新、思維創(chuàng)新,以適應不斷變化的外部環(huán)境。
3.4盈利模式風險及對策
3.4.1盈利模式風險
悠閑居主要是在節(jié)假日以及周末有比較可觀的收入,在其余的大部分時間, 如何吸引更多的客戶來增加收入,也是考慮的重點。
3.4.2對策 用優(yōu)質的服務吸引客戶,培養(yǎng)公司的忠誠客戶群,同時吸引潛在的消費者,以此獲得更大的經濟效益。另外還要加強新型產品和服務的延伸,以擴大市場。
4.1市場開拓 本店將采取會員制、vip服務、市場營銷、網絡推銷等方式來促進店面運營。與此同時,我們將通過雜志、報紙、海報、網絡、自印宣傳單、與社團聯(lián)誼等方式,開拓市場業(yè)務。
4.2營銷策略 1、開業(yè)首日開展各種優(yōu)惠折扣活動。 2、在節(jié)日開展系列主題活動。 3、通過網絡進行宣傳,如投遞電子版宣傳冊或在各種熱門網站刊登廣告等。 4、對于桌面游戲,提供新手入門指導的服務。5、自主開發(fā)新食品、飲品、服務、活動。 6、設置消費者反饋系統(tǒng),提高公司服務水平,切實做到顧客是上帝。 7、針對老顧客定期給予饋贈。表達我們對其支持的感謝,同時推進顧客由新變老的轉變。 8、針對學生開展夏令營活動,針對白領開展系列沙龍活動。
4.3定價策略
我店所采用的定價原則是根據(jù)類似餐飲、休閑、娛樂服務的市場價格、客 戶價值、成本和毛利目標來確定。
4.3.1基本價格
a.餐飲和diy人均消費45元左右
注:1.音樂空間針對學生 2、桌面游戲按小時收費,發(fā)泄小屋按15分鐘收費。 2生日當天持本人身份證打五折并贈送精美小禮品一份,其他人8.5折。 3.付款方式:個人付款可直接到吧臺繳納,會員持充值會員卡持卡消費,只需每次到吧臺刷卡一次。
c.夏令營:平均1500元/人左右,時間為一周左右,一月2期
4.4市場聯(lián)絡 為了讓顧客了解本公司的服務和活動,根據(jù)不同群體信息來源,我們決定采取以下方式:
網絡、宣傳單、海報、贊助學生活動、報紙等。
5.1投資結構表
5.2成本計算
設計年運營收入約為5131680元,
固定資產金額440000元、
房屋租金(年付)1104000元。
預計固定資產使用5年,
固定資產折舊采用平均年限法計算(7、8月除外)。
成本項目 金額(元) 合計金額(元)
設備折舊 7333.33 7333.33
庫存商品 16500 16500
攤銷費用 6833.33 6833.33
水電費 9000 9000
人員工資 79200 79200
房屋租金 92000 92000
營業(yè)費 16666.67 16666.67
合計 227533.33 227533.33
5.3 銷售額
餐飲、diy、小飾品
心里咨詢
(逍遙津 )每周8人,每人1.5小時,人均 180元/時,則周銷售額為2160元, 則月銷售額為8640元。
(磨店、大學城)每周15人,每人1.5小時,人均20元/時,則周銷售額為450元,則月銷售額為1800。
桌面游戲 周六周日顧客達100人次/日,周一到周五為50人次/日,則周銷售 額為10800元,則月銷售額為43200元綠色餐飲創(chuàng)業(yè)計劃書工作計劃。
周六周日顧客達100人次/日,周一到周五為20人/日,則周銷售額為9000元,則月銷售額為36000元。
發(fā)泄小屋
月總營業(yè)額 316440 150600 營業(yè)額年增長率 4% 4%
5.4利潤表
5.5資產負債表
資產負債表各個項目預測方法: 1、由于不需要建廠,且店面通過經營租賃的方法取得,所以固定資產僅為初始裝修時置辦的家具、裝飾品及廚房用品及每年末購置的各個設備、設施折舊期限為5年。 2、公司于出租房簽訂合約,取得房屋的租賃權,這里假設公司在每年年初先提交租金,租賃權的價值為每年的租金,租賃權確認為無形資產。 3、存貨為經營過程中所購進的原材料、庫存商品、周轉材料和生產成本等。在經營過程中費用化為主營業(yè)務成本。 4、應收賬款。經營過程中全部為現(xiàn)金交易,不允許賒賬,所以此項為零 5、現(xiàn)金費用。經營過程中需要有足夠的現(xiàn)金為每天預期消費找零,假設第一年逍遙津區(qū)現(xiàn)金余額為5000元,磨店、大學城現(xiàn)金余額為4000元。隨著業(yè)務的增長和營業(yè)額的增長,現(xiàn)金余額同比增長。 6、應付賬款:應付賬款=付現(xiàn)成本*應付賬款回收期/360。其中應付賬款回收期為15天。
資產負債表 2012年 12月31日 單位:元
6.1公司戰(zhàn)略
更新與服務多樣性戰(zhàn)略:不斷開發(fā)和引進新的活動和服務,始終保持公司的競爭力。
文化普及戰(zhàn)略:在發(fā)展初期廣泛宣傳我們公司的文化,提升公司的知名度,以及在消費者心中樹立我們公司的地位。
資本運營戰(zhàn)略:最有效地利用資本,使之產生最大的效益。
6.2未來規(guī)劃 第一期:2012年―2017年,本公司的文化廣泛傳播,發(fā)展入門級客戶,培養(yǎng)忠實消費者。
第二期:從2017年起實施擴張政策,在全省各地開設分店,力爭使公司成為安徽地區(qū)休閑娛樂綜合性場所的主要市場領導者。
綠色餐飲計劃書篇六
由于上班族、學生早上時間緊,且很多人抱怨有些餐點速度比較慢而且菜樣單一,因此我們有意在商業(yè)步行街開這樣一家快餐店。既解決了上班族時間緊的問題,同時又提供了各種不一樣口味的菜樣。而且我們餐廳有著許多“別樣”的地方,充分符合當?shù)厝说目谖?、品味,以及生活習慣,相信定能吸引很多顧客前來就餐。
1.本店屬于餐飲服務行業(yè),名稱為都市快餐店,是個人獨資企業(yè)。主要提供中式早餐,如油條、小籠包等各式中式點心和小菜,午餐和晚餐多以炒菜、無煙燒烤為主。
2.都市快餐店位于濰坊市商業(yè)步行街,開創(chuàng)期初步鎖定成為一家中檔快餐店,未來將逐步發(fā)展成為像肯德基、麥當勞那樣的中式快餐連鎖店。
3.因為對餐飲業(yè)有著極大的興趣,我相信以我的智慧、才能和對事業(yè)的一顆執(zhí)著的心,一定會在本行業(yè)內獨領風騷。
4.本店需創(chuàng)業(yè)資金5萬元,其中3萬元已籌集到位,剩下2萬元向銀行貸款。
由點做起,輻而為面。立足于一個地區(qū)特點的消費群,初期發(fā)展就應試形成一定的規(guī)模經營,選擇好幾個經營網點地址后,同時閃亮全登場。以后再根據(jù)發(fā)展,輻射全國經營。發(fā)展初期,大力發(fā)展中式快餐尚未涉足的網上快餐公司和流動快餐公司服務,待公司實力有了一定的積累,并有了穩(wěn)定的顧客消費群體,再大力發(fā)展公司全面的服務策略。我們要根據(jù)人口流動密度居民收入水平,實際消費等因素,在商業(yè)區(qū)、購物區(qū)、旅游區(qū)和住宅區(qū)等地大力發(fā)展前廳就餐的快餐經營模式。
隨著社會生活節(jié)奏加快,快餐業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展成為不容置疑的問題。雖然中國的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速,但洋快餐的充斥使大部分的快餐市場與中式快餐無緣。如何去占領那部分市場,是我們需要解決的問題。
目前,市面上的西式快餐其實并不適合國人對快餐的消觀念和傳統(tǒng)飲食需求的觀念。拿西式快餐最普通的漢堡包來說,除了新奇,基本上是沒有什么美味可言。而且,快餐在美國的發(fā)展向來是以價格低廉而著稱的,是大眾日常消費的對象。但在中國的市場上,西式快餐的價格,遠遠超過大眾所能接受的程度,這也決定了不可能讓工薪階層經常去嘗試那份新奇快餐。
但考察現(xiàn)行中式快餐小、臟、亂、差的狀況仍然很嚴重,現(xiàn)行中式快餐的眾多弱點,給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場機會。只要我們能抓住這些市場機會,改善中式快餐經營上的諸多缺陷,并發(fā)展我們的自己的特色那么我們進入中式快餐市場占據(jù)較大市場份額的創(chuàng)業(yè)計劃,是極有可能成功的。
1、經營目標。
1)由于地理位置處于商業(yè)街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,要想打開市場,必須要在服務質量和產品質量上下功夫,并且要進一步擴大經營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在濰坊市商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟,1年收回成本。
2)本店將在3年內增設3家分店,逐步發(fā)展成為一家經濟實力雄厚并有一定市場占有率的快餐連鎖集團,在鳶都眾多快餐品牌中闖出一片天地,并成餐飲市場的知名品牌。
2.快餐服務業(yè)的模型。
以顧客為中心,以顧客滿意為目的,通過使顧客滿意,最終達到公司經營理念的推廣。
3.目標市場的定位。
大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群:上班族+兒童+學生+其他。
4.市場策略。
快餐網絡化,人性化。
(1)網上快餐產品訂購是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺接待服務也是虛擬的,靠的是網絡訂購體系和快速運送體系,我們將建立送餐專線電話運送業(yè)務由統(tǒng)一的巴士和服務人員負責運送。
(2)針對早餐人口流動性大,時間緊迫的特點,我們將由模式統(tǒng)一的巴士和服務人員流動至各主要需求網點向顧客提供方便、營養(yǎng)的早套餐。因學生人數(shù)眾多,還可推出學生營養(yǎng)快餐,既注重經濟效益,又兼顧了社會效應。大力開展便民小吃,早餐要品種繁多,價格便宜,因地制宜的推出中式早餐套餐。午晚餐提供經濟型、營養(yǎng)豐富的菜肴,并提供一個優(yōu)雅的就餐環(huán)境。隨時準備開發(fā)新產品,以適應變化的市場需求,創(chuàng)業(yè)初期設立的目標是“送餐到家”服務。
(3)快餐公司形象策略。
在位于商業(yè)區(qū)附近的快餐廳充分顯示本店的形象清潔、衛(wèi)生、實惠、溫馨。
本店開業(yè)前期,初步計劃招收全日制雇員以及臨時雇員的具體內容如下:
1)通過勞務市場招聘本市戶口的,有一定工作經驗,有良好的職業(yè)道德,年齡在20-30歲之間,有意加入餐飲行業(yè)者。應聘者持《招用職工登記表》并附入個人資料來本店面試。
2)經面試,筆試,體檢合格者,與其簽訂勞動合同。同時,為了提高服務人員整體素質,被招聘上崗的人員都需要接受2個月的培訓,具體內容如下:
a、制定培訓計劃,確定培訓目的,制定評估方法。
b、實施培訓計劃,貫徹學習《勞動紀律》和各種規(guī)章制度。
3)考核上崗,對于不合格者給予停職學習,扣除20%工資,直至合格為止。若3次考試及不合格者,扣除當月全部工資和福利。
開業(yè)前進行一系列宣傳企業(yè)工作,向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略,還會發(fā)放問卷調查表,根據(jù)消費者的需求,完善本店的產品和服務內容。與此同時推出會員制,季卡、月卡,從而吸引更多的顧客。每月累計消費1000元者可參加每月末大抽獎,中獎者可獲得價值888元的禮券。每月累計消費100元者,贈送價值10元的禮券,200元贈送20元禮券,以此類推。
快餐業(yè)的競爭對手主要是商業(yè)街附近的小餐館以及像麥當勞、肯德基那樣的快餐店。他們各有各的優(yōu)勢,當然我們也不示弱。因為在創(chuàng)業(yè)初期,所以我們一定要大力吸引顧客,在不影響銷售額的情況下盡量壓低價格,讓平時的低薪階層一樣可以在這里消費,讓顧客買得舒心吃得放心;同時在其他餐飲業(yè)沒有開始網絡訂餐的情況下,實施新戰(zhàn)略,開通網絡訂餐業(yè)務,送餐上門。
本店內所有帳目情況必須及時入帳,支出與收入的錢款必須經由會計入帳或記錄后方能使用,記帳使用復式記帳法,以科學的方法進行管理,以免帳務混亂,每日的收入應進行及時清點,所有點菜的菜單及收款的憑據(jù)必須保存并一式兩份,以便核對及入帳。店內所有的物品屬店內的固定資產,不得隨意破壞或帶走,每月的總收益,除去一切費用,剩下的存入銀行;如果經過每月的結算后,收入比計劃高,將適度調整工資,以調動大家的工作熱情,如發(fā)現(xiàn)在工作中無故破壞餐廳的財產,將從責任人的工資或獎金中扣除。
1)本店固定資產萬元營業(yè)面積平方米桌椅套冷凍柜臺灶件若干。
2)每日流動資金為多少萬元。
3)對于帳目,要做到日有日帳,月有月帳,季有季帳,年有年終總帳,這樣企業(yè)的盈虧在帳面上一目了然,就避免了經營管理工作的盲目性。注:因在創(chuàng)業(yè)初期,所以在各種開銷上要精打細算,但要保證飯菜的質量,盡量把價格放低。
當然任何事情并不是一帆風順的,在快餐店發(fā)展的道路上可能會遇到許多的問題,例如,銷售業(yè)績下滑,顧客回頭率不高等等。只要我們找到問題的源頭,及時調整策略,始終以顧客利益為本,問題最終會得以解決。
不僅是利潤,更是服務。作為這個行業(yè)的倡導者,本店會本著以優(yōu)質服務和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰來服務于顧客,我們相信,只有在一種公平,理性的經營思路下,不懈地堅持,其結果是大家都希望的雙贏局面,從而在總體上促進中式快餐的形成和發(fā)展。
附錄1。
法律要求。
為保證食物衛(wèi)生,防止商品污染和有害因素對人體的危害,保障人民身體健康,增強人民體質,嚴格遵守國家,地方有關法規(guī)要求具體如下:
1、食物生產經營企業(yè)和食物攤販必須先取得衛(wèi)生行政部門發(fā)放的衛(wèi)生許可證,方可向工商行政管理部門申請登記,未取得衛(wèi)生許可證的,不得從事食物生產經營活動。食物生產經營者不得偽造,土改,出借衛(wèi)生許可證。
2、食物生產經營過程必須符合下列衛(wèi)生要求:保持內外環(huán)境整潔,采取清除蒼蠅老鼠蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施。食物生產經營企業(yè)應當有與產品品種,數(shù)量相適應的食物原料處理,加工,包裝,貯存登廠房式場所。應當有相應的消毒,更衣、盥洗,采興,照明,通風,防腐,防塵,防蠅,防鼠,洗滌,污水排放,存放垃圾和廢棄物的設施。設備介紹和工藝流程應當合理,防止待加工食物與直接入口食物,原料與成品之間的交叉污染,食物不得接觸有毒物,不潔物。餐具,飲具和盛放直接入口食物的容器,使用前必須洗滌,消毒,炊具,用具用后必須洗凈保持得潔。貯存,運輸和裝卸食物的容器包裝,工具,設備的條件必須安全,無害,保持清潔,防止食物污染。直接入口的食物應當有小包裝或者使用無毒,清潔的包裝材料。食物生產經營人員應當經常保持個人衛(wèi)生,生產,銷售食物是必須將手洗干凈,穿戴潔凈的工作服;銷售直接入口食物時,必須使用售貨工具。用水必須符合國家規(guī)定的城鄉(xiāng)生活飲用水衛(wèi)生標準。使用的洗滌劑,消毒劑應當對人體安全,無害。
綠色餐飲計劃書篇七
每個具有競爭優(yōu)勢的公司都會有一套優(yōu)秀的戰(zhàn)略。創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略是在創(chuàng)業(yè)資源的基礎上,描述未來方向的總體構想,它決定著創(chuàng)業(yè)企業(yè)未來的成長軌道以及資源配置的取向。
lv辣菜館(love、辣味,定位為包含年輕、時尚、愛情、火辣、快捷等元素的湘贛菜系餐廳)
上海五角場標準門面房,具備辦公中心、商業(yè)中心、居住中心三個條件,同時還是上海最大的大學社區(qū),交通便利、視野寬闊。唯一不足是沒有合適的停車位置,只能借助周圍各大商場的地下停車場。
經過初步的投資前期市場調查,我們定位的目標消費群以五角場商圈的辦公白領、商業(yè)從業(yè)人員和顧客、周圍龐大的大學生群、周圍龐大的楊浦區(qū)居民群;競爭對手主要為現(xiàn)存和即將開業(yè)的中餐廳,其中特別以入主大商場的各大品牌快餐廳,以年輕、時尚、快捷為元素的對手比較多,但以愛情、火辣為元素的對手較少;五角場所在商圈過去非常發(fā)達,新的商業(yè)氛圍全面營造好后,短期內將成為可以與徐家匯比擬的巨大消費商圈;與餐飲行業(yè)相關的法律手續(xù)、租賃合同等已經明確,供應商關系有待加強。完善、詳細、有計劃的市場調查,特別是消費者偏好調查需要進一步的展開。
以湘菜和贛菜為主菜系,宣揚湘贛飲食文化,以"辣"為主色調進行菜色設計,將辣菜文化與時尚元素結合年輕、愛情、火辣、快捷融合推廣;設計快餐套餐,積極開拓湘贛菜快餐消費市場和外送市場。
建筑面積100平方米,1開間門面商鋪樓上樓下各50平米,月租金3.3萬元。
2名廚師,2名助理廚師,4個店面服務員(含領班和收銀),月工資總額控制在1萬元以內。
2月中旬簽約,兩個月免租,3月辦理工商稅務消防等政府事務、人員招聘和培訓、崗位制度的制定、菜點設計和價格設計、裝修配套和店內裝飾、供應商接觸、首批物料備貨、網絡推廣等等,4月中旬試營業(yè),5月1日正式營業(yè)。
試營業(yè)兩周,正式開業(yè)慶典兩周,活動期間均可享受活動宣傳的優(yōu)惠;媒體推廣策劃、戶外現(xiàn)場策劃、店內布置、促銷活動設計等。
房租和押金周轉資金16.5萬元,固定資產投資15萬元(裝修10萬元,電器和廚房設備3萬元,家具裝飾等2萬元),物料周轉資金1.5萬元,合計33萬元。
房租3.3萬元/月,水電0.2萬元/月,人工1萬元/月,促銷推廣平均0.3萬元/月(節(jié)慶日集中使用,每次5000元左右,全年做5次,其余1.1萬元平時使用),稅金0.1萬元/月,其他開支0.4萬元/月,合計每月成本支出5.3萬元,每年成本支出63.6萬元。
固定資產折舊:
固定資產15萬元,預算2年折舊完畢,即平均每月折舊0.625萬元,折舊資金可用于周轉,但必須預算2年后重新裝修。
預計月營業(yè)額15萬元,預計65%毛利(內部必須控制75%以上毛利,留足10%空間用于折扣銷售)即9.75萬元,固定資產折舊0.625萬元/月,成本支出5.3萬元/月,凈利潤為3.825萬元。年凈利潤為45.9萬元。
單店盈虧平衡點為每月營業(yè)額9.12萬元,即平均每天營業(yè)額0.304萬元,年營業(yè)額109.44萬元。第一年的年營業(yè)額如果低于109.44萬元,則不具備生存條件,必須盡快調整或轉賣;第一年的年營業(yè)額高于109.44萬元,則具備了生存條件,可以設法改善;第一年的年營業(yè)額達到180萬元則可以邁開步子考慮進一步發(fā)展。
年凈利潤45.9萬元的60%用于提升品牌、繼續(xù)投資開店,即27.54萬元;年凈利潤的40%用于股東分紅,即18.36萬元。
如果第一年的年營業(yè)額達到180萬元且凈利潤中用于繼續(xù)投資的資金大于25萬元,則第二年開3家分店。
綠色餐飲計劃書篇八
做好餐廳開業(yè)前的準備工作,對餐廳開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事餐廳管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。采用倒計時的手法,將餐廳開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,實踐證明可操作性極強。
餐廳開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
(一)確定餐廳各部門的管轄區(qū)域及責任范圍
各部門主管到崗后,首先要熟悉餐廳的平面布局,最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總主管。餐廳最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發(fā),要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求,餐廳的清潔工作進行歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確,并以書面的形式加以確定。
(二)設計餐廳各部門組織機構
要科學、合理地設計組織機構,餐廳各部門主管要綜合考慮各種相關因素,如:餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單
餐廳開業(yè)前事務繁多,經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購去完成此項任務難度很大,各經營部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購還是餐廳各部門,在制定餐廳各部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
1、本餐廳的建筑特點。
采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關系。例如某些清潔設備的配置數(shù)量,與餐廳的餐位數(shù)量直接相關,再如餐廳的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等。
2、本餐廳的設計標準及目標市場定位。
餐廳管理人員應從本餐廳的實際出發(fā),根據(jù)設計的標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應根據(jù)本餐廳的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐廳用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習慣。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢。
餐廳管理人員應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情況。
在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
(四)協(xié)助采購
餐廳各部門主管雖然不直接承擔采購任務,但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,餐廳各部門主管應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購人員的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負責制服的設計與制作
餐廳各部門參與制服的設計與制作,是餐廳行業(yè)的慣例。
(六)編寫餐廳各部工作手冊
工作手冊,是部門的工作指南,也是部門員工培訓和考核的依據(jù)。一般來說,工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓
餐廳各部門的員工招聘與培訓,需由餐廳各部門主管共同負責。在員工招聘過程中,根據(jù)餐廳工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而餐廳最高負責人則負責把好錄取關。培訓是部門開業(yè)前的一項主要任務,餐廳各部門主管需從本餐廳的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓丁作達到預期的效果。
(八)建立餐廳各部門財產檔案
開業(yè)前,即開始建立餐廳各部門的財產檔案,對日后餐廳各部門的管理具有特別重要的
意義。很多餐廳各部門主管就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機會。
(九)跟進餐廳裝飾工程進度并參與餐廳各部門驗收
餐廳各部門的驗收,一般由裝飾方、投資方、管理方、餐廳各部門主管等部門共同參加。餐廳各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質量達到餐廳所要求的標準。餐廳各部門在參與驗收前,應根據(jù)本餐廳的情況設計一份餐廳各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
(十)負責全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中。餐廳各部門除了負責各自負責區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對餐廳成品的保護。很多餐廳就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。餐廳各部門應在開業(yè)前與餐廳最高管理層及相關負責部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導。
(十一)部門的模擬運轉
餐廳各部門在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。
制定餐廳開業(yè)籌備計劃,是保證餐廳各部門開業(yè)前工作正常進行的關鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式,餐廳通常采用倒計時法,來保證開業(yè)準備工作的正常進行。
綠色餐飲計劃書篇九
民以食為天。餐飲業(yè)作為人民群眾生活的重要場所,已經成為創(chuàng)建綠色餐飲的重要陣地。為把諸暨打造成一個綠色餐飲城市,我們在此向全市餐飲經營單位發(fā)出如下綠色餐飲自律倡議:
一、推行誠信經營,接受社會監(jiān)督。自覺遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章,規(guī)范企業(yè)生產經營行為,自覺接受社會監(jiān)督和消費者監(jiān)督,倡導綠色餐飲理念。
二、主動節(jié)能減排,減少資源浪費。倡導品牌經營,提升企業(yè)形象,爭創(chuàng)綠色企業(yè),實行節(jié)能減排,集中使用水、電、氣,降低能耗,主動減少一次性筷子、一次性餐盒、一次性餐飲用品使用量,減少資源浪費。
三、堅持安全管理,推行綠色宗旨。以保護生態(tài)環(huán)境、防止環(huán)境污染、保障消費者健康為宗旨,建立和完善企業(yè)內部管理制度,選綠色原料,做綠色產品,盡一切力量,為廣大消費者提供簡樸自然、健康營養(yǎng)的餐飲服務。
四、增強行業(yè)約束,嚴守食品安全。建立健全企業(yè)生產經營檔案,規(guī)范企業(yè)生產經營行為,全面推進和實行食品進貨檢驗、索證索票、購銷臺帳和質量追溯制度,防止不安全食品流向餐桌。
五、倡導科學消費,反對鋪張浪費。本著“經濟實惠、合理配置、減少浪費”的原則,為消費者提供用餐服務,餐后主動提供“打包”便利,開展小份餐飲、光盤行動,反對鋪張浪費、奢靡浮華的餐飲風氣。
綠色餐飲需要你我的共同努力,讓我們行動起來,把諸暨打造成綠色、科學、健康的美食之都!
諸暨市市場監(jiān)督管理局。
綠色餐飲計劃書篇十
米線米粉嘗香,黃金商機常有。
米線米粉多,商機食在多。
米線香飄千里,商機潮動八方。
民以食為天,加盟餐飲成功首選!
你把夢給予我,加盟為你圓創(chuàng)業(yè)夢。
誰知盤中餐,粒粒皆創(chuàng)業(yè)。誠意邀約全國“正在心動”的您前來加盟——不只提供技術,還有溫暖。小成本創(chuàng)業(yè),更靠譜!
投資在線,利益無限。
碗碗米線食在香,桶桶金幣商機多。
我想,你不僅僅為了生存,更是為了獲得跟別人一樣的成功。想致富,請加盟xx項目。
想擺脫找工作的困擾,請參與進來,做個“置身事外”的老板!
想要自己當老板?我們全程扶持,共同創(chuàng)業(yè)!
小本創(chuàng)業(yè),其實就這么簡單。
小本投資,(把握)創(chuàng)業(yè)優(yōu)機遇;誠招加盟,(享受)扶持更貼心。
小成本即可創(chuàng)業(yè),(公司名稱)為您的成功360度全程保駕護航。
攜手未來,加入成功。讓我們一起努力。
心在,夢在,加盟在。即刻行動,加盟圓你創(chuàng)業(yè)夢。
新的起點,新的希望!
一碗米線味飄香,一桶黃金滿商機。
一夜風吹粉香變,千里姻緣一線牽!重慶米粉米線,我的成功,你的加盟??!
找不到工作怎么辦?對工作不滿意怎么辦?選擇重慶米粉米線選擇自己開店做老板!
至誠貼心/周到服務,力助成功邁步。
至誠貼心/周到服務,力助成功一大步。
重慶美食,人人贊;加盟創(chuàng)業(yè),面面幫。
重慶特色米粉米線澤披萬方,隆情加盟連鎖連心共鑄輝煌。
綠色餐飲計劃書篇十一
xx市物業(yè)管理企業(yè):
為響應市委市政府關于“誠實守信、打造信用”的號召,更好規(guī)范物業(yè)管理市場秩序,提高物業(yè)管理服務水平,作為我市物業(yè)管理的專業(yè)籌委會成員,我們提請全市物業(yè)管理企業(yè)以人文關懷為己任,依靠《物業(yè)管理條例》賦予的法律地位、義務、責任構建現(xiàn)代化的和諧社區(qū),營造一個良好的公共環(huán)境。為此,我們特向全市物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出自律和誠信倡議,并向社會公眾承諾:
一、保證按物業(yè)管理資質承攬物業(yè)管理業(yè)務。
二、保證按照物業(yè)服務合同的約定提供相應的服務。
三、保證按照物業(yè)服務合同中約定的物業(yè)服務費標準收取服務費。
四、保證積極配合當?shù)毓膊块T做好小區(qū)安全管理工作。
五、保證對小區(qū)配套設施和相關場地進行自覺維護、養(yǎng)護、管理。
六、保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美,并能按照人性化管理提高服務水平。
七、保證合理利用公共建筑和共用設施為物業(yè)管理工作服務。
八、保證沒有將物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人。
倡議人:
日期:xx年xx月xx日
綠色餐飲計劃書篇十二
創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門的“敲門磚”,一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計劃書往往會使創(chuàng)業(yè)者達到事半功倍的效果。
一、創(chuàng)業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務的書面摘要。它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相關的內外部環(huán)境條件和要素特點,為業(yè)務的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務進展情況的標準。通常創(chuàng)業(yè)計劃是市場營銷、財務、生產、人力資源等職能計劃的綜合。寫好創(chuàng)業(yè)計劃書要思考的問題:
(一)關注產品。
(二)敢于競爭。
(三)了解市場。
(四)表明行動的方針。
(五)展示你的管理隊伍。
(六)出色的計劃摘要。
二、創(chuàng)業(yè)計劃書的內容一般來說,在創(chuàng)業(yè)計劃書中應該包括創(chuàng)業(yè)的種類、資金規(guī)劃及基金來源、資金總額的分配比例、階段目標、財務預估、行銷策略、可能風險評估、創(chuàng)業(yè)的動機、股東名冊、預定員工人數(shù)、具體內容一般包括以下十一個方面:
(一)封面封面的設計要有審美觀和藝術性,一個好的封面會使閱讀者產生最初的好感,形成良好的第一印象。
產生工業(yè)化、產品標準化、管理科學化、經營連鎖化。
(1)。
餐飲公司經營策略。
3.市場策略。
類別:企業(yè)管理,資源查看評論。
六、品牌效益。
五、投資收益。
長期以來,國內居民因生活水平較低,對以“廚房”和“衛(wèi)生間”為主要服務對。
一、市場分析。
“不僅是利潤,更是服務和問話?!弊鳛檫@個行業(yè)的倡導者,希望公司成為優(yōu)質服務和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰,我們相信,只有在一種公平,理性的經營思路下,不懈地堅持,其結果是大家都希望的雙贏局面,從而在總體上促進綠色餐飲的形成和發(fā)展。
員工的服裝,經營的理念,內部管理和總公司保持統(tǒng)一。
綠色餐飲是指食物種養(yǎng)、生產加工、物流配送、餐桌消費及服務環(huán)境整個產業(yè)鏈條中的每個環(huán)節(jié)以一種天然、安全、無污染的狀況。在采購過程中,首先要會識別源頭原料、自然無污染原料、綠色食品原料,盡可能少購罐裝、聽裝或其它已經加工制作的半成品原料,更要善于識別、杜絕采購被污染或腐敗變質的原料。
2)。
餐飲公司形象策略。
在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點區(qū)的餐廳充分顯示本公司的形象綠色、清潔、衛(wèi)生、實惠、溫馨。請專業(yè)公司為我們制定一套廣告計劃,從公司的特點出發(fā),力求共性中個性。
隨著,中國政府構建社會主義和諧社會的提出?!昂椭C社會”已經成為一個醒目的新詞匯。全國上上下下專題研討、專家學者紛紛撰文、新聞媒體頻頻報道??這無形當中推動了“和諧社會”四個字潛在的商業(yè)價值。綠色餐飲的目的是使消費者能得到安全、健康的服務,創(chuàng)造出人類與自然環(huán)境和諧相處的新模式。而“和諧社會”四個字更加貼切灌注了對賴以生存和發(fā)展的環(huán)境與社會負責的理念。
“由點做起,輻而為面”。立足于一個地區(qū)特點的消費群,初期發(fā)展就應形成一定的規(guī)模經營,選擇好幾個經營網點地址后,同時“閃亮全登場”。以后再根據(jù)發(fā)展,輻射全國經營。
綠色餐飲計劃書篇十三
隨著經濟穩(wěn)定快速增長,城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高,餐飲市場表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢頭。
目前我國的餐飲市場中,正餐以中式正餐為主,西式正餐逐漸興起,但目前規(guī)模尚小;快餐以西式快餐為主,肯德基、麥當勞、必勝客等,是市場中的主力,中式快餐已經蓬勃發(fā)展,但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡。
相比洋快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。
中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌,如何去占領那部分市場,是我們需要解決的問題。
隨著人們對自身健康及食品安全關注程度的提高。
而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導致肥胖等問題曝光后。
飲食安全成為一個熱門話題?如何給消費者一個放心安全的飲食,成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題。
可以預見運用環(huán)保、健康、安全理念,倡導綠色消費將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。
綠色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步,是一個新的餐飲文化理念。
在未來幾年內,我國餐飲業(yè)經營模式將多元化發(fā)展,國際化進程將加快,而且綠色餐飲必將成為時尚,這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機。
本店位于大學聚集中心地段,主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。
經營面積約為80平米左右。
主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。
早餐以浙江等南方小吃為主打特色,當然本地小吃也是少不了的。
品種多,口味全,營養(yǎng)豐,使就餐者有更多的選擇。
午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。
而非餐點又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。
本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。
本餐廳裝飾自然,隨意,同時負有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的溫色調,廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。
1.本餐廳開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因為主要客戶群是針對學生的,而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費太大的力度,只需進行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。
2. 本餐廳采取自助餐的方式,免費茶水和鮮湯。
并且米飯的質量相對競爭者要好,可采用不同的`做法,使口感與眾不同,以求有別于競爭者,給顧客更多的優(yōu)惠,以吸引更多的客源。
此外,本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐,由于休閑飲食的空缺,這也將成為本店的一大特色。
3.有許多學生習慣于三點一線的生活方式,許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館,所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。
餐廳在適當?shù)臅r候還將推出送外賣的服務,根據(jù)不同情況采取相應得做法。
如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門,單獨叫外賣的需交付一定的送貨費,這樣還有一個好處,如有一人想叫外賣,為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣,如此也是能增加銷量的。
4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤,即節(jié)約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,讓其免費定期收取,如此可以互利。
據(jù)悉,競爭者在這方面做得并不到位,因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5.暑假期間雖然客源會驟降,但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員,屆時可采取減少生產量,轉移服務重點等方式,以改善暑期的經營狀況。
寒假期間就考慮修業(yè)一個月,已減少不必要的成本支出。
6. 市場經濟是快速發(fā)展的,變化的,動態(tài)的,因此要以長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進行分析,制作出長期的計劃,每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結,并做出下一步計劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。
在經營穩(wěn)定后,可以考慮擴大經營,增加其它服務項目,并可以尋找新的市場,做連鎖經營,并慢慢打造自己的品牌,可以往專為學生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,總之,要以長遠的眼光看待問題,如此才能有企業(yè)的未來。
自上初中以來我便開始住校,深知令人頭疼的“ 吃飯”問題,也就是食堂的飯菜問題。
由于學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。
而學生對食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”。
雖然大學生可以到校外就餐,但大多數(shù)學生迫于經濟因素,還是愿意在校食堂就餐。
飯菜質量得不到保證,會導致很多問題,學生營養(yǎng)跟不上,甚至有的學生經常不吃飯。
于是,營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學生中的病癥也屢見不鮮,這為學生身心健康埋下了隱患。
因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺,開一家學生自助營養(yǎng)快餐店。
本店位于大學聚集中心地段,主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。
經營面積約為80平米左右。
主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。
早餐以浙江等南方小吃為主打特色,當然本地小吃也是少不了的。
品種多,口味全,營養(yǎng)豐,使就餐者有更多的選擇。
午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。
而非餐點又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。
本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。
本餐廳裝飾自然,隨意,同時負有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的溫色調,廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。
1.本餐廳開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因為主要客戶群是針對學生的,而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費太大的力度,只需進行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。
2.本餐廳采取自助餐的方式,免費茶水和鮮湯。
并且米飯的質量相對競爭者要好,可采用不同的做法,使口感與眾不同,以求有別于競爭者,給顧客更多的優(yōu)惠,以吸引更多的客源。
此外,本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐,由于休閑飲食的空缺,這也將成為本店的一大特色。
3.有許多學生習慣于三點一線的生活方式,許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館,所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。
餐廳在適當?shù)臅r候還將推出送外賣的服務,根據(jù)不同情況采取相應得做法。
如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門,單獨叫外賣的需交付一定的送貨費,這樣還有一個好處,如有一人想叫外賣,為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣,如此也是能增加銷量的。
4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤,即節(jié)約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,讓其免費定期收取,如此可以互利。
據(jù)悉,競爭者在這方面做得并不到位,因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5.暑假期間雖然客源會驟降,但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員,屆時可采取減少生產量,轉移服務重點等方式,以改善暑期的經營狀況。
寒假期間就考慮修業(yè)一個月,已減少不必要的成本支出。
6.市場經濟是快速發(fā)展的,變化的,動態(tài)的,因此要以長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進行分析,制作出長期的計劃,每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結,并做出下一步計劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。
在經營穩(wěn)定后,可以考慮擴大經營,增加其它服務項目,并可以尋找新的市場,做連鎖經營,并慢慢打造自己的品牌,可以往專為學生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,總之,要以長遠的眼光看待問題,如此才能有企業(yè)的未來。
店長兼收銀員1名 ,廚師1名,服務生2名。
經營理念側重于以下幾點:
主要的文化特色:健康關懷、人文關懷
主要的產品特色:具有食療保健功能的素食餐品
主要的服務特色:會員制的跟蹤服務
主要的環(huán)境特色:具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境
綠色餐飲計劃書篇十四
民以食為天。餐飲業(yè)作為人民群眾生活的重要場所,已經成為創(chuàng)建綠色餐飲的重要陣地。為把xx打造成一個綠色餐飲城市,我們在此向全市餐飲經營單位發(fā)出如下綠色餐飲自律倡議:
一、推行誠信經營,接受社會監(jiān)督。自覺遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章,規(guī)范企業(yè)生產經營行為,自覺接受社會監(jiān)督和消費者監(jiān)督,倡導綠色餐飲理念。
二、主動節(jié)能減排,減少資源浪費。倡導品牌經營,提升企業(yè)形象,爭創(chuàng)綠色企業(yè),實行節(jié)能減排,集中使用水、電、氣,降低能耗,主動減少一次性筷子、一次性餐盒、一次性餐飲用品使用量,減少資源浪費。
三、堅持安全管理,推行綠色宗旨。以保護生態(tài)環(huán)境、防止環(huán)境污染、保障消費者健康為宗旨,建立和完善企業(yè)內部管理制度,選綠色原料,做綠色產品,盡一切力量,為廣大消費者提供簡樸自然、健康營養(yǎng)的餐飲服務。
四、增強行業(yè)約束,嚴守食品安全。建立健全企業(yè)生產經營檔案,規(guī)范企業(yè)生產經營行為,全面推進和實行食品進貨檢驗、索證索票、購銷臺帳和質量追溯制度,防止不安全食品流向餐桌。
五、倡導科學消費,反對鋪張浪費。本著“經濟實惠、合理配置、減少浪費”的原則,為消費者提供用餐服務,餐后主動提供“打包”便利,開展小份餐飲、光盤行動,反對鋪張浪費、奢靡浮華的`餐飲風氣。
綠色餐飲需要你我的共同努力,讓我們行動起來,把xx打造成綠色、科學、健康的美食之都!
xx市市場監(jiān)督管理局
綠色餐飲計劃書篇十五
一、周內整點大折扣?。ㄩ_業(yè)后舉辦一個月)
凡在周內(周一至周五)的12點、18點整到店的第一位客人即可免費獲得50元現(xiàn)金券。
2、活動安排與宣傳:
在開業(yè)期間的掃碼活動中積累了前期粉絲之后,即在微信中長期宣傳;開業(yè)期間餐桌上放置活動宣傳折頁;開業(yè)期間顧客點單或買單時員工適當推薦(要求:門店員工對活動的熟悉性;良好的服務態(tài)度加適當熱情的推薦)。
積累和形成長期顧客和回頭客,使粉絲和顧客對本店有持續(xù)性的關注,增加工作日期間到店人數(shù)。
二、曬美食大賽:你是合格的吃貨嗎?。ㄗ蚤_業(yè)起的長期活動)
每次來爆料現(xiàn)場消費的顧客都可以拍下美食的照片,還有你和朋友們一起吃美食的歡樂照片,并通過微信發(fā)送給爆料現(xiàn)場,被挑選出來上傳到微相冊的顧客,即可獲得一定額度的電子優(yōu)惠券,以及本店周邊禮物。
門店易拉寶宣傳展示;顧客點單時員工推薦。
增加微信的關注量,以及粉絲對本店微信的持續(xù)性關注,顧客的好的照片對本店有更好的宣傳效果。
三、圣誕節(jié)活動:來爆料現(xiàn)場偶遇“圣誕老人”吧,來一場圣誕狂歡?。。ㄊフQ節(jié)當日)
1、活動內容:
當日每位到店顧客均可獲得一頂圣誕帽。
當晚會有圣誕老人出現(xiàn),并背有裝著禮物的大包裹,隨機派送神秘大禮。
針對情侶、兒童、家庭等不同的消費人群,推出圣誕節(jié)套餐,不同的套餐有不同的折扣。到店顧客每桌都有一張圣誕賀卡,由顧客寫下自己的姓名、祝福語和聯(lián)系方式,由圣誕老人收集起來,抽取一張送圣誕火雞大餐!
圣誕賀卡上的聯(lián)系方式會收集下來,在新年元旦節(jié)再度光臨本店的顧客,經過信息核對后可以收獲額外的驚喜。
在開業(yè)后微信獲得一定關注量之后即開始宣傳圣誕節(jié)活動;圣誕節(jié)前一周店面輔以富有圣誕氣息的裝飾;前一周門店準備易拉寶宣傳;前一周開始桌面宣傳冊。
圣誕火雞套餐
一位員工裝扮圣誕老人組織參與人員1-2名
圣誕節(jié)豐富的活動內容能夠吸引大量的顧客,而圣誕節(jié)與元旦節(jié)活動的相關性能吸引顧客關注元旦節(jié)活動并到店消費。
四、新年元旦活動:新年到!驚喜到?。肀犀F(xiàn)場拿紅包?。。。ㄔ┕?jié)當日)
1、活動內容:
每桌提供一張新年明信片,給你想念的人寫下你的思念和新年寄語,本店負責將你的想念寄出去。
店里備好一張“新年寄語”文化墻,寫上餐廳對顧客的祝福,可以讓顧客寫下自己的新年寄語。
圣誕節(jié)光顧后,元旦節(jié)再度光顧的顧客,在獲取一定折扣后,還可獲得新年回饋菜品一份。
元旦節(jié)當日到店的前20味顧客均有超大驚喜紅包拿。(前3位顧客獲得紅包中:100元現(xiàn)金抵用券(本次消費可用),4-10名獲得50元現(xiàn)金抵用券(本次消費可用),11-20名可獲得20元抵用券(下次可用)。)
2、活動安排與宣傳:
圣誕節(jié)期間員工推薦;一周前門店易拉寶宣傳;一周前準備桌面宣傳冊;一周前微信做驚喜預告。
活動組織人員1-2名
豐富的元旦節(jié)活動內容吸引大量顧客。
五、定期推出具本店特色的周邊禮品及換購活動(不定期活動)
如星巴克會定期推出馬克杯等不同的杯子一樣,爆料現(xiàn)場可以根據(jù)時節(jié)、節(jié)日和流行推出印有本店周邊禮品(可限量10個-20個左右;先到先得),如檸檬杯、手機殼、木質明信片等等。
憑借消費額度可換購或贈送,如消費滿100元再加5元即可獲得;消費滿188元即可贈送等。
定期推出都在微信上作出預告與展示。
周邊禮品
吸引粉絲對微信的長期關注,并能增加到店消費量。
六、爆料現(xiàn)場vip小吃貨:新菜品推出試吃專員?。。ㄎ⑿砰L期活動)
當爆料現(xiàn)場不定時研發(fā)并推出新菜品、新飲品、新小吃等新美食時,會在微信上作出預告與展示,并歡迎小伙伴們通過轉發(fā)分享活動報名試吃,會抽取3個名額免費試吃,并需要寫下你對美食的點評和你與美食的合影發(fā)送到微信,發(fā)送到微信后還能獲得一定額度的.電子優(yōu)惠券。
定期推出都在微信上作出預告與展示。
吸引粉絲對微信的長期關注,并能增加到店消費量。轉發(fā)分享的過程也是輻射式宣傳的過程。
七、想吃什么吃什么~(微信上長期活動)
有什么是你想吃但還沒嘗試過的,有什么是你一直想念的味道,有什么是我們還沒有你卻想在爆料現(xiàn)場用你自己的手藝烘烤出來的,通過微信發(fā)送給爆料現(xiàn)場,一旦采用了你的建議,可獲得50元現(xiàn)金券與周邊禮品。
主要在微信上宣傳,員工介紹。
周邊禮品
吸引粉絲對微信的持續(xù)穩(wěn)定的關注,體現(xiàn)餐廳活動的人性化與趣味性,參與性的活動更能吸引顧客到店。
八、烤箱廚藝大比拼,誰是今天的爆料大王?。ㄩ_業(yè)前一周和不定期舉辦)
1、活動內容:
在用餐高峰期,不定期組織烤箱廚藝大比拼,時間為一小時,需要提前報名,利用烤箱在規(guī)定時間內創(chuàng)造美食,當規(guī)定時間到,將各自烘焙的美食端到主持臺,由現(xiàn)場抽取的5位顧客擔任評委進行色香味的點評,評出一二三等獎(現(xiàn)金券及周邊禮品)。
活動前一到兩天及當天門店易拉寶宣傳;顧客到店時員工介紹推薦。
活動主持及組織人員1-2名
活動。
與微博的合作
抽獎“霸王餐”
關注送餐具、飲料等
微信線上游戲
綠色餐飲計劃書篇一
本計劃書主要是圍繞如何創(chuàng)建一個學生營養(yǎng)快餐廳而展開的調查分析和計劃,闡述了在學校附近地段開辦此餐廳的具體內容,屬創(chuàng)業(yè)計劃類。
營養(yǎng)自助快餐廳、swot分析、市場營銷戰(zhàn)略、投資回收期等。
自上初中以來我便開始住校,深知令人頭疼的“吃飯”問題,也就是食堂的飯菜問題。由于學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學生可以到校外就餐,但大多數(shù)學生迫于經濟因素,還是愿意在校食堂就餐。飯菜質量得不到保證,會導致很多問題,學生營養(yǎng)跟不上,甚至有的學生經常不吃飯。于是,營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學生中的病癥也屢見不鮮,這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺,開一家學生自助營養(yǎng)快餐店。
本店位于天津職業(yè)大學老校區(qū)附近地段,主要針對的客戶群是大學生、鄰近居民以及打工人員。經營面積約為50平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色,當然本地小吃也是少不了的。品種多,口味全,營養(yǎng)豐,使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。
本餐廳裝飾自然,隨意,同時負有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的溫色調,廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。
市場分析運用swot分析法,即市場優(yōu)勢分析法。
strength(優(yōu)勢)分析:本餐廳經營解決了學校食堂飯菜口味單一等問題,也無流動小攤衛(wèi)生沒有保證的擔憂,并且與食堂同樣方便快捷,節(jié)約時間。另外,本餐廳采用自助選擇方式,應該很容易受到顧客歡迎,并能節(jié)省部分人力資源。同時,非餐點還提供冷飲、冰粥、咖啡等,并提供免費茶水。
簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點,學生普遍喜歡在干凈、服務態(tài)度好的餐館就餐,因此令人滿意的服務也將是本店的一大特色。
此外,學校食堂有明確的就餐時限,而校外很少有餐館出售早餐,因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額,換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產生的市場份額。
weakness(劣勢)分析:由于剛起步,快餐店的規(guī)模較小,如就餐的人力資源、服務項目等都比較有限。而校區(qū)內外的競爭也是比較激烈的,因此還存在著不小的劣勢。另一方面,因為學校假期是固定的,寒暑假期間的客源會驟降,而寒假期間會比暑期更少,這將會是一個比較難以解決的問題。
opportunity(機會)分析:據(jù)我們的市場調查與分析,本店產品的市場需求是存在的,并具有一定的競爭力。而本人正是學生----這個最大客戶群中的一員,所以更能了解顧客需要什么樣的產品和服務,從這些方面來看,是應該是很有機會擠入該餐飲市場的。
threat(威脅)分析:餐廳的服務與產品質量的高低與經營成本又有直接和必然的聯(lián)系,如此則產品價格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價格并不會太高,但相比之下,客戶的經濟承受能力就成為一大考驗了。并且,成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者,各地風俗與飲食習慣的不同,又產生了另一個問題,即是否大多數(shù)顧客都能對產品認可或滿意呢,這也是需要接受考驗的。
1.本餐廳開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因為主要客戶群是針對學生的,而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費太大的力度,只需進行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。
2.本餐廳采取自助餐的方式,免費茶水和鮮湯。并且米飯的質量相對競爭者要好,可采用不同的做法(如:蒸熟,是一種南方飯館常見的米飯做法),使口感與眾不同,以求有別于競爭者,而且是一元吃飽,給顧客更多的優(yōu)惠,以吸引更多的客源。此外,本餐廳還推出水果拼盤、八寶飯等情侶套餐,由于休閑飲食的空缺,這也將成為本店的一大特色。
3.有許多學生習慣于三點一線的生活方式,許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館,所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。餐廳在適當?shù)臅r候還將推出送外賣的服務,根據(jù)不同情況采取相應得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門,單獨叫外賣的需交付一定的送貨費,這樣還有一個好處,如有一人想叫外賣,為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣,如此也是能增加銷量的。
4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤,即節(jié)約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,讓其免費定期收取,如此可以互利。據(jù)悉,競爭者在這方面做得并不到位,因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5.暑假期間雖然客源會驟降,但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員,屆時可采取減少生產量,轉移服務重點等方式,以改善暑期的經營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月,已減少不必要的成本支出。
6.市場經濟是快速發(fā)展的,變化的,動態(tài)的,因此要以長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展,于是可根據(jù)pdca循環(huán)(即戴明環(huán)),進行分析,并制作出長期的計劃,每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結,并做出下一步計劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經營穩(wěn)定后,可以考慮擴大經營,增加其它服務項目,并可以尋找新的`市場,做連鎖經營,并慢慢打造自己的品牌,可以往專為學生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,總之,要以長遠的眼光看待問題,如此才能有企業(yè)的未來。
店長兼收銀1名,廚師1名,服務生2名。
2.運營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費用,場地租賃費用,稅,水電燃料費,固定資本折舊費,雜項開支等。
3.據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需12600元(場地租賃費用5000元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領費用600元,場地裝修費用2400元,廚房用具購置費用1000元,基本設施費用等2600元)。資金可有父母提供80%,自己積蓄20%。
4.每日經營財務預算及分析。
據(jù)預算分析及調查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業(yè)額約1500元,收益率30%,毛利潤500元。由此可計算出投資回收期約為一個月。
附錄:創(chuàng)業(yè)總是艱難的,現(xiàn)在的大學生中不乏有創(chuàng)業(yè)想法的人,而有想法又敢于去實現(xiàn)的卻是少之又少,學校舉辦此次比賽,有助于激發(fā)同學們的創(chuàng)業(yè)激情,在現(xiàn)代社會競爭的壓力下,就是要有敢干敢闖敢沖的勁頭,才能夠有層出不窮的新一代,才能夠令市場經濟具有活力。當然,創(chuàng)業(yè)不能是盲目的,要有足夠詳細的計劃和勇氣以及冷靜的判斷和獨到的眼光,大學生永遠都是走在時代最前列和最具活力的,當然不能因為這些就使當代大學生們裹足不前,反而更應該努力地鍛煉與拼搏,創(chuàng)造出新世紀更為輝煌的大學生創(chuàng)業(yè)新篇章。
綠色餐飲計劃書篇二
通過近期對酒店餐飲部的經營情況分析,為了穩(wěn)定、開發(fā)客戶同時使我們的餐飲產品保持較強的生命力,將針對以下幾方面展開工作。
一、產品推廣:
1、五月份以“瓜果飄香入菜來”健康菜肴推介;母親節(jié)媽媽菜套餐.
2、六月份推出“清涼一夏”活動月及父親節(jié)套餐。
3、建議七、八月份開展“美味手札”,推出不同款式菜肴;
4、九月份推出團圓月賞月活動。
6、十二月份推出“家常菜也spa”系列美食菜肴、“十大招牌菜”年度盛宴活動。
二、隊伍建設:
完善勞動用工制度、培訓制度、提高員工整體素質。
(1)嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工符合條件的擇優(yōu)錄取,保證招工的質量。同時上級領導深入員工之間挖掘人才、不斷充實隊伍。通過現(xiàn)有員工介紹的方式招收有從業(yè)經驗的服務人員。
(2)完善培訓制度,為了使培訓收到預期的效果,餐飲部管理人員首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次成立培訓小組,再三是制定培訓方案,采取理論與實際相結合、以老帶新的方式分期分批進行培訓。
三、開拓經營、發(fā)展增收渠道、擴大營業(yè)收入:
隨著餐飲業(yè)競爭的日益激烈,定期的市場調查、經營分析,準確的市場定位,才能使我們的產品保持長久的市場占有率。
1、與當?shù)鼗閼c公司合作,簽署互惠促銷協(xié)議,開拓我店婚宴信息來源發(fā)展增收渠道。
2、切實落實好每月美食推廣活動,通過系列經營活動,提高了知名度,取得良好的經濟效益和社會效益。
3、開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部等相互配合,共同促進經營。
4、全員公關,爭取更多的回頭客。對員工灌輸公關意識和知識,與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日、客戶生日向關系戶電話問候。同時專人負責客戶資料的征集及補充,并于日常例會期間及時溝通。
綠色餐飲計劃書篇三
人類社會進入民主化時代管理思想和管理方式發(fā)生重大變化的表現(xiàn)。本書主要闡述公共關系管理學的基本思想和主要業(yè)務技能,可以分為以下幾個方面。
(一)公共關系管理的發(fā)展過程:
1、19世紀中葉,企業(yè)開始利用報紙進行經營性宣傳,公共關系管理在美國資產階級民主革命中產生。
2、20世紀初期的艾維李時代,公共關系管理被看成是“真誠”地“介紹自己的情況”,以“影響公眾輿論”的一種宣傳活動。
3、20世紀20年代公共關系管理基本成熟,公共關系的含義由“單向引導”變成組織與公眾的“雙向交流”。
4、20世紀30年代公共關系達到較為科學與完善的境界,在突出“公眾利益”的前提下,強調了“個體或組織”行為的協(xié)調和調整。
5、20世紀四五十年代公共關系的實踐和理論研究都處在一個新的繁榮時期,開始在全世界范圍內傳播和應用。
6、20世紀60年代以來,定義了公共關系:公共關系是一個單位或組織制定和實施贏得公眾理解和接受的活動規(guī)則、評價公眾態(tài)度、確保自己的政策和行為與公眾利益保持一致的一種經營管理功能。
(二)理解公共關系本質屬性三個角度:
1、公共關系的“關系”性質:組織與公眾環(huán)境之間的信息交流關系。
2、公共關系的“職能”性質:組織與社會公眾之間的傳播溝通的目標、資源、對象、手段、過程和效果等基本要素的管理,即傳播(溝通)管理。
3、公共關系的“科學”性質:作為一門綜合性的應用學科,是一門以傳播學和管理學為主要依托的傳播管理學或組織傳播學。
總之,公共關系是組織的“傳播溝通關系”,組織的“傳播溝通職能”,組織的“傳播管理學科”,“組織與公眾之間的傳播溝通”是其本質屬性。
1、公眾利益:社會組織賴以生存的內部和外部各種社會群體的綜合利益,是公共關系管理學的核心思想。
2、社會組織:按照一定的目的、任務和形式,為履行某種職能而建立起來的社會群體或社會集團,是公共關系管理的主體。
3、公眾:以社會組織為中心,依靠利益關系而連接為社會組織的基本生存環(huán)境,是社會組織生存發(fā)展的基礎。
4、傳播溝通:是公共關系管理的基本手段,是組織與公眾得以聯(lián)系的重要方式。其職能的實現(xiàn)將伴隨協(xié)調關系、管理信息、預測趨勢、咨詢決策、規(guī)范行為等一系列公共關系管理職能的啟動。
5、行為規(guī)范:公共關系管理維護群眾利益的必然選擇,也是樹立優(yōu)秀形象的基礎性工作。
6、組織形象:是公共關系管理的中心對象,它的提出標志了公共關系管理的特殊性和基本內容,說明了管理科學的新發(fā)展。
1、組織形象的策劃和管理:公共關系管理一形象管理為中心,而組織的形象管理是一個永無止境的工作。樹立良好的組織形象的步驟有組織形象的定位、組織形象的策劃和組織形象的管理。
2、傳播溝通:是公共關系管理的基本工作,它使組織與公眾建立聯(lián)系,并不斷的維持和加強這種聯(lián)系。
3、管理信息和監(jiān)測環(huán)境:一切有關組織生存、發(fā)展的信息都要進行收集、處理,并能夠發(fā)現(xiàn)問題,預測出環(huán)境的變化趨勢,以便于組織不斷地調整,改造環(huán)境和適應環(huán)境。
4、交往聯(lián)絡及協(xié)調關系:通過社會交往活動,建立廣泛的聯(lián)系,協(xié)調組織與其所在環(huán)境的關系,謀求組織與環(huán)境協(xié)調發(fā)展的平衡狀態(tài)。
5、決策咨詢服務與公關危機處理。
6、教育引導及規(guī)范行為:樹立優(yōu)秀形象,不僅要靠公關人員的努力和一些公關活動,還要靠組織的各方面的管理人員以及全體員工的共同、持久的努力。
(一)1、關系:組織與公眾之間的聯(lián)系。
1、這種聯(lián)系的性質和程度,是衡量公共關系狀態(tài)的客觀標志。
2、輿論:在公共關系中指社會公眾對組織的政策、行為、人員或產品所形成的看法和意見的總和,是大多數(shù)人對組織的看法和意見的公開表達。
3、形象:指組織的總體特征和實際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認知和評價。
(二)與公共關系相關的兩個“關系”概念:
1、人際關系:指個人關系、私人關系,即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。
2、人群關系:指群體內部活動和組織管理過程中人與人、人與群體的關系。
3、搞好內部公眾關系的目的和意義:
(1)、組織要通過自身成員的認可和支持來增強內聚力。
(2)、組織要通過全員公關來增強外張力。
(三)公共關系活動的業(yè)務方式:
a.宣傳型公關:運用印刷媒介、電子媒介等宣傳性手段,傳遞組織信息,影響公眾,迅速擴大組織的社會影響。
b.交際型公關:運用各種交際方法和溝通藝術,廣交朋友,協(xié)調關系,緩和矛盾,為組織創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
c.服務型公關:以實際的服務行為作為特殊媒介,吸引公眾,獲得好評,使組織與公眾間的關系更加融洽、和諧,提高組織的社會信譽。
d.社會活動型公關:以組織的名義發(fā)起或參與如公益、環(huán)保、教育等社會性活動,擴大組織的整體影響。
(四)公共關系年度工作報告:指以本年度的公關計劃和預算為根據(jù),將一年來的實施結果與預期目標和計劃相比較,就公共關系各層次的目標及計劃的實現(xiàn)程度和存在差距,提出總結報告。
發(fā)展。
1)一般社交禮儀:
1、日常交往禮儀——見面禮儀微笑;稱呼;介紹;握手及其方式;
2、交談禮儀聽的藝術;說的藝術。
3、電話禮儀打電話的禮儀;接電話的禮儀;電話的聲音禮儀。
4、儀容和服飾禮儀儀容禮儀:個人衛(wèi)生;舉止禮儀;美容美發(fā)禮儀。
5、服飾禮儀:服飾打扮的原則;服飾選擇藝術及其禮儀要求。男士西裝的“八忌”和女士著裝的禮儀。首飾選擇及搭配藝術。
總結:這些禮儀對一個人的正常發(fā)展和交流有著不可替代的作用。
2)公務活動禮儀:
1、接待禮儀;
2、宴會禮儀;
3、商業(yè)儀式;
5、涉外禮儀等若干事項;
6、國際公共關系:就是公共關系跨越國界,在國際范圍內進行公關交流和開展公關活動。國際公共關系有利于國家的對外開放,促進一個國家的對外開放。從事國際公共關系活動應遵循國際慣例的原則,國際性與民族性相結合的原則和兼收、運用的原則。
(1)基本內涵:顧客滿意度。顧客分為內部顧客和外部顧客。要使外部顧客滿意,首先要使內部顧客—企業(yè)員工感到滿意。顧客滿意是顧客消費了企業(yè)提供的產品和服務之后所感到的滿足狀態(tài),是個體的一種心理體驗。
(2)基本策略:
1)產品滿意—cs經營的基礎。
2)服務滿意—cs經營的保證。
3)顧客忠誠—cs經營的目標。
(3)加入wto中國應注重品牌建設:
1)中國名牌產品到了最危機的時刻。
a、國外名牌產品知名度高,時尚性強,誘惑力大。
b、國外名牌產品技術先進,質量可靠,競爭力強。
c、國外品牌在價格上取得優(yōu)勢,對國內市場產生更猛烈的沖擊。
2)品牌建設是中國企業(yè)的唯一出路。
a、品牌經營是名牌擴張的必由之路。
b、品牌作為企業(yè)產品的標志,對顧客起著重要的導向作用。
c、品牌可以為企業(yè)帶來忠誠的顧客,是企業(yè)賴以生存的基礎。
d、品牌具有多重的使用價值,是企業(yè)的一筆巨大的無形資產。
綠色餐飲計劃書篇四
人類社會進入民主化時代管理思想和管理方式發(fā)生重大變化的表現(xiàn)。本書主要闡述公共關系管理學的基本思想和主要業(yè)務技能,可以分為以下幾個方面。
一、什么是公共關系管理。
(一)公共關系管理的發(fā)展過程:
1、19世紀中葉,企業(yè)開始利用報紙進行經營性宣傳,公共關系管理在美國資產階級民主革命中產生。
2、20世紀初期的艾維李時代,公共關系管理被看成是“真誠”地“介紹自己的情況”,以“影響公眾輿論”的一種宣傳活動。
3、20世紀20年代公共關系管理基本成熟,公共關系的含義由“單向引導”變成組織與公眾的“雙向交流”。
4、20世紀30年代公共關系達到較為科學與完善的境界,在突出“公眾利益”的前提下,強調了“個體或組織”行為的協(xié)調和調整。
5、20世紀四五十年代公共關系的實踐和理論研究都處在一個新的繁榮時期,開始在全世界范圍內傳播和應用。
6、20世紀60年代以來,定義了公共關系:公共關系是一個單位或組織制定和實施贏得公眾理解和接受的活動規(guī)則、評價公眾態(tài)度、確保自己的政策和行為與公眾利益保持一致的一種經營管理功能。
(二)理解公共關系本質屬性三個角度:
1、公共關系的“關系”性質:組織與公眾環(huán)境之間的信息交流關系。
2、公共關系的“職能”性質:組織與社會公眾之間的傳播溝通的目標、資源、對象、手段、過程和效果等基本要素的管理,即傳播(溝通)管理。
3、公共關系的“科學”性質:作為一門綜合性的應用學科,是一門以傳播學和管理學為主要依托的傳播管理學或組織傳播學。
總之,公共關系是組織的“傳播溝通關系”,組織的“傳播溝通職能”,組織的“傳播管理學科”,“組織與公眾之間的傳播溝通”是其本質屬性。
(三)公共關系管理的基本理論要素:
1、公眾利益:社會組織賴以生存的內部和外部各種社會群體的綜合利益,是公共關系管理學的核心思想。
2、社會組織:按照一定的目的、任務和形式,為履行某種職能而建立起來的社會群體或社會集團,是公共關系管理的主體。
3、公眾:以社會組織為中心,依靠利益關系而連接為社會組織的基本生存環(huán)境,是社會組織生存發(fā)展的基礎。
4、傳播溝通:是公共關系管理的基本手段,是組織與公眾得以聯(lián)系的重要方式。其職能的實現(xiàn)將伴隨協(xié)調關系、管理信息、預測趨勢、咨詢決策、規(guī)范行為等一系列公共關系管理職能的啟動。
5、行為規(guī)范:公共關系管理維護群眾利益的必然選擇,也是樹立優(yōu)秀形象的基礎性工作。
6、組織形象:是公共關系管理的中心對象,它的提出標志了公共關系管理的特殊性和基本內容,說明了管理科學的新發(fā)展。
二、公共關系管理的基本職能。
1、組織形象的策劃和管理:公共關系管理一形象管理為中心,而組織的形象管理是一個永無止境的工作。樹立良好的組織形象的步驟有組織形象的定位、組織形象的策劃和組織形象的管理。
2、傳播溝通:是公共關系管理的基本工作,它使組織與公眾建立聯(lián)系,并不斷的維持和加強這種聯(lián)系。
3、管理信息和監(jiān)測環(huán)境:一切有關組織生存、發(fā)展的信息都要進行收集、處理,并能夠發(fā)現(xiàn)問題,預測出環(huán)境的變化趨勢,以便于組織不斷地調整,改造環(huán)境和適應環(huán)境。
4、交往聯(lián)絡及協(xié)調關系:通過社會交往活動,建立廣泛的聯(lián)系,協(xié)調組織與其所在環(huán)境的關系,謀求組織與環(huán)境協(xié)調發(fā)展的平衡狀態(tài)。
5、決策咨詢服務與公關危機處理。
6、教育引導及規(guī)范行為:樹立優(yōu)秀形象,不僅要靠公關人員的努力和一些公關活動,還要靠組織的各方面的管理人員以及全體員工的共同、持久的努力。
三、需要理解的幾個概念。
(一)1、關系:組織與公眾之間的聯(lián)系。
1、這種聯(lián)系的性質和程度,是衡量公共關系狀態(tài)的客觀標志。
2、輿論:在公共關系中指社會公眾對組織的政策、行為、人員或產品所形成的看法和意見的總和,是大多數(shù)人對組織的.看法和意見的公開表達。
3、形象:指組織的總體特征和實際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認知和評價。
(二)與公共關系相關的兩個“關系”概念:
1、人際關系:指個人關系、私人關系,即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。
2、人群關系:指群體內部活動和組織管理過程中人與人、人與群體的關系。
3、搞好內部公眾關系的目的和意義:
(1)、組織要通過自身成員的認可和支持來增強內聚力。
(2)、組織要通過全員公關來增強外張力。
(三)公共關系活動的業(yè)務方式:
a.宣傳型公關:運用印刷媒介、電子媒介等宣傳性手段,傳遞組織信息,影響公眾,迅速擴大組織的社會影響。
b.交際型公關:運用各種交際方法和溝通藝術,廣交朋友,協(xié)調關系,緩和矛盾,為組織創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
c.服務型公關:以實際的服務行為作為特殊媒介,吸引公眾,獲得好評,使組織與公眾間的關系更加融洽、和諧,提高組織的社會信譽。
d.社會活動型公關:以組織的名義發(fā)起或參與如公益、環(huán)保、教育等社會性活動,擴大組織的整體影響。
(四)公共關系年度工作報告:指以本年度的公關計劃和預算為根據(jù),將一年來的實施結果與預期目標和計劃相比較,就公共關系各層次的目標及計劃的實現(xiàn)程度和存在差距,提出總結報告。
發(fā)展。
四、禮儀。
1)一般社交禮儀:
1、日常交往禮儀——見面禮儀微笑;稱呼;介紹;握手及其方式;
2、交談禮儀聽的藝術;說的藝術。
3、電話禮儀打電話的禮儀;接電話的禮儀;電話的聲音禮儀。
4、儀容和服飾禮儀儀容禮儀:個人衛(wèi)生;舉止禮儀;美容美發(fā)禮儀。
5、服飾禮儀:服飾打扮的原則;服飾選擇藝術及其禮儀要求。男士西裝的“八忌”和女士著裝的禮儀。首飾選擇及搭配藝術。
總結:這些禮儀對一個人的正常發(fā)展和交流有著不可替代的作用。
2)公務活動禮儀:
1、接待禮儀;
2、宴會禮儀;
3、商業(yè)儀式;
5、涉外禮儀等若干事項;
6、國際公共關系:就是公共關系跨越國界,在國際范圍內進行公關交流和開展公關活動。國際公共關系有利于國家的對外開放,促進一個國家的對外開放。從事國際公共關系活動應遵循國際慣例的原則,國際性與民族性相結合的原則和兼收、運用的原則。
五、企業(yè)公共關系管理的cs新思維。
(1)基本內涵:顧客滿意度。顧客分為內部顧客和外部顧客。要使外部顧客滿意,首先要使內部顧客—企業(yè)員工感到滿意。顧客滿意是顧客消費了企業(yè)提供的產品和服務之后所感到的滿足狀態(tài),是個體的一種心理體驗。
(2)基本策略:
1)產品滿意—cs經營的基礎。
2)服務滿意—cs經營的保證。
3)顧客忠誠—cs經營的目標。
(3)加入wto中國應注重品牌建設:
1)中國名牌產品到了最危機的時刻。
a、國外名牌產品知名度高,時尚性強,誘惑力大。
b、國外名牌產品技術先進,質量可靠,競爭力強。
c、國外品牌在價格上取得優(yōu)勢,對國內市場產生更猛烈的沖擊。
2)品牌建設是中國企業(yè)的唯一出路。
a、品牌經營是名牌擴張的必由之路。
b、品牌作為企業(yè)產品的標志,對顧客起著重要的導向作用。
c、品牌可以為企業(yè)帶來忠誠的顧客,是企業(yè)賴以生存的基礎。
d、品牌具有多重的使用價值,是企業(yè)的一筆巨大的無形資產。
綠色餐飲計劃書篇五
我省境域很多地區(qū)具備開發(fā)綠色食品工業(yè)的生產環(huán)境,其生態(tài)環(huán)境基本保持著良好的自然水平,甚至保持了生態(tài)環(huán)環(huán)境的天然本色,水土大氣的潔凈性相對較高,適宜進行綠色農業(yè)的開發(fā)利用。因此,五谷雜糧、蔬菜水果等綠色農產品的種植一直是我省特有的優(yōu)勢資源。
1.1公司宗旨 在悠閑中放松心情,忘卻煩惱,享受快樂人生; 在悠閑中調適心態(tài),感懷真情,感悟人生真諦。 1.2公司簡介 悠閑居有限責任公司是一家擬議中的集餐飲、休閑、娛樂為一體的綜合性服務公司。公司將提供一系列健康時尚飲料和食品,同時舉辦各類趣味性活動,幫助顧客排解壓力,休憩身心,同時開展面對面的交流,彌補當代青年人過份依賴網絡社交方式所造成的遠離現(xiàn)實社會的不足,增強人們的語言表達能力和人際溝通水平。不論顧客是“樂天派”還是“嚴肅派”,不管他們是喜歡融身于熱鬧的人群中,還是喜歡坐在安靜的角落里,都可以找到屬于自己的那份快樂!我們希望悠閑居成為青年人在工作學習之余驅趕疲憊、放松心情的聚集地。
1.3場地與設施
公司非常重視店面的選擇,選擇店址時我們重點考慮的問題有:
1、交通問題:交通一定不能太偏遠且一定要便利,店面附近要有方便停車的地方。
2、環(huán)境問題:周邊環(huán)境不能太嘈雜,街道干凈衛(wèi)生,環(huán)境優(yōu)美。
3、根據(jù)自身對于目標客戶群體的定位,以就近原則進行選擇。
公司總部設在淮河路步行街附近,同時在磨店鄉(xiāng)職教基地、大學城區(qū)開設分店。
1.4產品與服務
1.4.1多樣化的餐飲 提供各種具有特色的、時尚的食品及飲品。其中包括合肥本地和國內、國外具有代表性的各種特色食品、飲品。同時,為會員提供預訂服務。
1.4.2 diy服務 提供diy服務,顧客可自己選擇材料,自己動手做各種飲品和食品,如水果、沙拉、蛋糕、巧克力等,也可自己動手做小飾品,同時顧客做的小飾品可放在本店進行銷售。會員可預訂制作食品、飲品、小飾品的原材料。
1.4.3 傾訴服務 聘請專業(yè)心理咨詢師,開展各類傾訴活動,讓顧客的真情實感在優(yōu)雅寧靜的氛圍中得到充分地傾訴,緩解心理壓力,調適心理狀態(tài),讓顧客輕松面對的工作和學習。
1.4.4音樂空間 提供各種音樂器材,設置表演舞臺,給顧客一個展示才藝的機會。如顧客愿意組建自己的樂隊,本公司將無償提供器材,但僅限在本公司經營場所范圍內使用。
3 1.4.5 迷你書屋 在享受休閑時光的同時,為顧客提供一些休閑類書籍,讓顧客聽著優(yōu)美舒適的音樂,喝著可口的飲品,讓自己的身心完全放松。同時,為顧客提供把自己的作品展示給大家的一個平臺。優(yōu)秀的作品,經投票認可,公司將給予一定的物質獎勵。
悠閑居有限責任公司創(chuàng)業(yè)計劃書
3 1.4.5 迷你書屋 在享受休閑時光的同時,為顧客提供一些休閑類書籍,讓顧客聽著優(yōu)美舒適的音樂,喝著可口的飲品,讓自己的身心完全放松。同時,為顧客提供把自己的作品展示給大家的一個平臺。優(yōu)秀的作品,經投票認可,公司將給予一定的物質獎勵。
1.4.6桌面游戲 公司通過為顧客提供桌面游戲,一方面可以游戲娛樂,訓練人的思考力、記憶力、聯(lián)想力、判斷力,另一方面,也可以依據(jù)游戲的成績,對顧客進行一定的物質獎勵。
總經理:主要負責制定公司的經營戰(zhàn)略和實施策略,協(xié)調各方面的管理工作, 推行公司的經營理念,使本公司全體員工對此有一致而且是認同的目標。
副總經理:主要負責配合總經理制定本公司發(fā)展戰(zhàn)略以及配合各部門策劃工 作、廣告宣傳等。
研發(fā)部:負責新活動和服務的開發(fā)。為公司增加無形資產,全面把握設計趨 勢及潮流,對設計人員開展常規(guī)培訓。
市場部:負責公司的市場推廣以及市場信息的收集反饋工作。
人事部:負責公司人事管理工作,制定有效的考評和激勵機制,負責對人員的招聘、培訓并負責后勤工作。
采購部:負責采購食品、設備以及裝飾品等。
財務部:對本公司的財務進行管理。
2.1行業(yè)背景 近幾年來,中國餐飲業(yè)快速發(fā)展。2010年,國家餐飲業(yè)的總收入17,636億元,同比增長18.0%,占社會消費品零售總額11.4%;2011年,餐飲業(yè)總收入20,543億元,同比增長16.9%。商務部發(fā)布數(shù)據(jù)表明,“十二五”期間中國餐飲業(yè)將保持16%的增長速度。
目前,合肥市各種類型的餐飲企業(yè)約有5000家,但大都局限純餐飲經營,集餐飲、休閑與放松為一體的休閑餐飲經營,在合肥地區(qū)幾乎沒有綠色餐飲創(chuàng)業(yè)計劃書綠色餐飲創(chuàng)業(yè)計劃書。 隨著人們生活水平的提高,廣大市民休閑意識逐步增強,消費需求旺盛,從而形成了休閑與餐飲業(yè)相結合的休閑餐飲業(yè)。本公司在這樣的大背景下,力求打造一個舒適、優(yōu)美、寬松的環(huán)境,讓在喧鬧的城市中奔波而疲倦的人們得到一個充滿音樂、書香、寧靜的場所,從而使其身體和精神獲得休憩。
2.2目標市場
我們第一期的連鎖店選址為合肥淮河路步行街、磨店鄉(xiāng)職教城和大學城區(qū)。
市場一:位于合肥淮河路步行街附近。我們的選址區(qū)附近人流量大,經過該地點的公交路線多達近30條。該店的目標客戶主要為都市白領和青年大學生。他們或是工作壓力大或是學習壓力大,需要在工作學習之余放松身心,參與休閑活動。另外我們店內的.消費定位為中等消費水平,這對于白領來說自然沒有顧慮,而對學生而言可憑學生證享受一定的折扣,這對暫時沒有固定收入的學生也具有較大的吸引力。
市場二:位于磨店鄉(xiāng)職教基地。該地區(qū)較封閉,還處在開發(fā)階段。各校區(qū)周圍基礎設施尚未齊全,更不用說娛樂休閑場所。
鑒于該地區(qū)在將來會有多所大學進駐,學生總數(shù)大約有15萬。大學附近的娛樂休閑場所本來就比較吃香,再加上這里租金便宜,目標客戶集中,方便宣傳,競爭對手較少,可以大大降低管理費用和營銷費用。
市場三:位于大學城區(qū)。該分店較磨店鄉(xiāng)各方面費用會高一點,但可觀的消費者數(shù)對我們公司的發(fā)展也是有利的。
促使創(chuàng)業(yè)能夠成功。
經過市場調研我們了解到,公司三個門店所在位置的休閑娛樂場所總共沒有幾間,而且環(huán)境衛(wèi)生較差,服務比較單調,沒有特點。而我們的公司正是克服了這些缺點,再加上新興的娛樂項目,經營模式及獨特的室內布置,還有針對學生的合理價格,我們相信公司具有較強的市場競爭力。
3.1市場風險及對策
3.1.1市場風險
3.1.2對策
進一步做大本公司的宣傳并提高服務質量,降低成本,提高綜合服務競爭力, 增強服務適應市場變化的能力;增強市場應變能力,豐富和深化服務的種類;建立一套完善的市場信息網絡體系,制定合理的銷售價格,增強公司盈利能力;尋求相關產業(yè)鏈同盟的支持;實施品牌戰(zhàn)略。
3.2財務風險及對策
3.2.1財務風險
公司在發(fā)展初期,財務風險主要體現(xiàn)為資金短缺風險,即資金不能滿足公司 快速發(fā)展的需要。公司前期投入主要來自場地租金、裝修費用、設施和設備購買的費用以及宣傳費用等。
3.2.2對策 加強對公司資金運行情況的監(jiān)控力度,最大限度地提高資金使用率;實施財務監(jiān)管和預算制度;聘請高素質人才進行有效的管理。
3.3管理風險及對策
3.3.1管理風險
隨著公司規(guī)模的擴大,公司的組織結構、管理方法和思想可能不適應不斷變 化的內外環(huán)境。公司的自主研發(fā)團隊所開發(fā)的產品和服務不能跟上消費者需求變化的腳步。
3.3.2對策 推行目標成本管理,加強成本控制;采取內部培訓、外部培訓等多種措施,提高管理團隊的整體素質;倡導組織創(chuàng)新、思維創(chuàng)新,以適應不斷變化的外部環(huán)境。
3.4盈利模式風險及對策
3.4.1盈利模式風險
悠閑居主要是在節(jié)假日以及周末有比較可觀的收入,在其余的大部分時間, 如何吸引更多的客戶來增加收入,也是考慮的重點。
3.4.2對策 用優(yōu)質的服務吸引客戶,培養(yǎng)公司的忠誠客戶群,同時吸引潛在的消費者,以此獲得更大的經濟效益。另外還要加強新型產品和服務的延伸,以擴大市場。
4.1市場開拓 本店將采取會員制、vip服務、市場營銷、網絡推銷等方式來促進店面運營。與此同時,我們將通過雜志、報紙、海報、網絡、自印宣傳單、與社團聯(lián)誼等方式,開拓市場業(yè)務。
4.2營銷策略 1、開業(yè)首日開展各種優(yōu)惠折扣活動。 2、在節(jié)日開展系列主題活動。 3、通過網絡進行宣傳,如投遞電子版宣傳冊或在各種熱門網站刊登廣告等。 4、對于桌面游戲,提供新手入門指導的服務。5、自主開發(fā)新食品、飲品、服務、活動。 6、設置消費者反饋系統(tǒng),提高公司服務水平,切實做到顧客是上帝。 7、針對老顧客定期給予饋贈。表達我們對其支持的感謝,同時推進顧客由新變老的轉變。 8、針對學生開展夏令營活動,針對白領開展系列沙龍活動。
4.3定價策略
我店所采用的定價原則是根據(jù)類似餐飲、休閑、娛樂服務的市場價格、客 戶價值、成本和毛利目標來確定。
4.3.1基本價格
a.餐飲和diy人均消費45元左右
注:1.音樂空間針對學生 2、桌面游戲按小時收費,發(fā)泄小屋按15分鐘收費。 2生日當天持本人身份證打五折并贈送精美小禮品一份,其他人8.5折。 3.付款方式:個人付款可直接到吧臺繳納,會員持充值會員卡持卡消費,只需每次到吧臺刷卡一次。
c.夏令營:平均1500元/人左右,時間為一周左右,一月2期
4.4市場聯(lián)絡 為了讓顧客了解本公司的服務和活動,根據(jù)不同群體信息來源,我們決定采取以下方式:
網絡、宣傳單、海報、贊助學生活動、報紙等。
5.1投資結構表
5.2成本計算
設計年運營收入約為5131680元,
固定資產金額440000元、
房屋租金(年付)1104000元。
預計固定資產使用5年,
固定資產折舊采用平均年限法計算(7、8月除外)。
成本項目 金額(元) 合計金額(元)
設備折舊 7333.33 7333.33
庫存商品 16500 16500
攤銷費用 6833.33 6833.33
水電費 9000 9000
人員工資 79200 79200
房屋租金 92000 92000
營業(yè)費 16666.67 16666.67
合計 227533.33 227533.33
5.3 銷售額
餐飲、diy、小飾品
心里咨詢
(逍遙津 )每周8人,每人1.5小時,人均 180元/時,則周銷售額為2160元, 則月銷售額為8640元。
(磨店、大學城)每周15人,每人1.5小時,人均20元/時,則周銷售額為450元,則月銷售額為1800。
桌面游戲 周六周日顧客達100人次/日,周一到周五為50人次/日,則周銷售 額為10800元,則月銷售額為43200元綠色餐飲創(chuàng)業(yè)計劃書工作計劃。
周六周日顧客達100人次/日,周一到周五為20人/日,則周銷售額為9000元,則月銷售額為36000元。
發(fā)泄小屋
月總營業(yè)額 316440 150600 營業(yè)額年增長率 4% 4%
5.4利潤表
5.5資產負債表
資產負債表各個項目預測方法: 1、由于不需要建廠,且店面通過經營租賃的方法取得,所以固定資產僅為初始裝修時置辦的家具、裝飾品及廚房用品及每年末購置的各個設備、設施折舊期限為5年。 2、公司于出租房簽訂合約,取得房屋的租賃權,這里假設公司在每年年初先提交租金,租賃權的價值為每年的租金,租賃權確認為無形資產。 3、存貨為經營過程中所購進的原材料、庫存商品、周轉材料和生產成本等。在經營過程中費用化為主營業(yè)務成本。 4、應收賬款。經營過程中全部為現(xiàn)金交易,不允許賒賬,所以此項為零 5、現(xiàn)金費用。經營過程中需要有足夠的現(xiàn)金為每天預期消費找零,假設第一年逍遙津區(qū)現(xiàn)金余額為5000元,磨店、大學城現(xiàn)金余額為4000元。隨著業(yè)務的增長和營業(yè)額的增長,現(xiàn)金余額同比增長。 6、應付賬款:應付賬款=付現(xiàn)成本*應付賬款回收期/360。其中應付賬款回收期為15天。
資產負債表 2012年 12月31日 單位:元
6.1公司戰(zhàn)略
更新與服務多樣性戰(zhàn)略:不斷開發(fā)和引進新的活動和服務,始終保持公司的競爭力。
文化普及戰(zhàn)略:在發(fā)展初期廣泛宣傳我們公司的文化,提升公司的知名度,以及在消費者心中樹立我們公司的地位。
資本運營戰(zhàn)略:最有效地利用資本,使之產生最大的效益。
6.2未來規(guī)劃 第一期:2012年―2017年,本公司的文化廣泛傳播,發(fā)展入門級客戶,培養(yǎng)忠實消費者。
第二期:從2017年起實施擴張政策,在全省各地開設分店,力爭使公司成為安徽地區(qū)休閑娛樂綜合性場所的主要市場領導者。
綠色餐飲計劃書篇六
由于上班族、學生早上時間緊,且很多人抱怨有些餐點速度比較慢而且菜樣單一,因此我們有意在商業(yè)步行街開這樣一家快餐店。既解決了上班族時間緊的問題,同時又提供了各種不一樣口味的菜樣。而且我們餐廳有著許多“別樣”的地方,充分符合當?shù)厝说目谖?、品味,以及生活習慣,相信定能吸引很多顧客前來就餐。
1.本店屬于餐飲服務行業(yè),名稱為都市快餐店,是個人獨資企業(yè)。主要提供中式早餐,如油條、小籠包等各式中式點心和小菜,午餐和晚餐多以炒菜、無煙燒烤為主。
2.都市快餐店位于濰坊市商業(yè)步行街,開創(chuàng)期初步鎖定成為一家中檔快餐店,未來將逐步發(fā)展成為像肯德基、麥當勞那樣的中式快餐連鎖店。
3.因為對餐飲業(yè)有著極大的興趣,我相信以我的智慧、才能和對事業(yè)的一顆執(zhí)著的心,一定會在本行業(yè)內獨領風騷。
4.本店需創(chuàng)業(yè)資金5萬元,其中3萬元已籌集到位,剩下2萬元向銀行貸款。
由點做起,輻而為面。立足于一個地區(qū)特點的消費群,初期發(fā)展就應試形成一定的規(guī)模經營,選擇好幾個經營網點地址后,同時閃亮全登場。以后再根據(jù)發(fā)展,輻射全國經營。發(fā)展初期,大力發(fā)展中式快餐尚未涉足的網上快餐公司和流動快餐公司服務,待公司實力有了一定的積累,并有了穩(wěn)定的顧客消費群體,再大力發(fā)展公司全面的服務策略。我們要根據(jù)人口流動密度居民收入水平,實際消費等因素,在商業(yè)區(qū)、購物區(qū)、旅游區(qū)和住宅區(qū)等地大力發(fā)展前廳就餐的快餐經營模式。
隨著社會生活節(jié)奏加快,快餐業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展成為不容置疑的問題。雖然中國的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速,但洋快餐的充斥使大部分的快餐市場與中式快餐無緣。如何去占領那部分市場,是我們需要解決的問題。
目前,市面上的西式快餐其實并不適合國人對快餐的消觀念和傳統(tǒng)飲食需求的觀念。拿西式快餐最普通的漢堡包來說,除了新奇,基本上是沒有什么美味可言。而且,快餐在美國的發(fā)展向來是以價格低廉而著稱的,是大眾日常消費的對象。但在中國的市場上,西式快餐的價格,遠遠超過大眾所能接受的程度,這也決定了不可能讓工薪階層經常去嘗試那份新奇快餐。
但考察現(xiàn)行中式快餐小、臟、亂、差的狀況仍然很嚴重,現(xiàn)行中式快餐的眾多弱點,給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場機會。只要我們能抓住這些市場機會,改善中式快餐經營上的諸多缺陷,并發(fā)展我們的自己的特色那么我們進入中式快餐市場占據(jù)較大市場份額的創(chuàng)業(yè)計劃,是極有可能成功的。
1、經營目標。
1)由于地理位置處于商業(yè)街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,要想打開市場,必須要在服務質量和產品質量上下功夫,并且要進一步擴大經營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在濰坊市商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟,1年收回成本。
2)本店將在3年內增設3家分店,逐步發(fā)展成為一家經濟實力雄厚并有一定市場占有率的快餐連鎖集團,在鳶都眾多快餐品牌中闖出一片天地,并成餐飲市場的知名品牌。
2.快餐服務業(yè)的模型。
以顧客為中心,以顧客滿意為目的,通過使顧客滿意,最終達到公司經營理念的推廣。
3.目標市場的定位。
大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群:上班族+兒童+學生+其他。
4.市場策略。
快餐網絡化,人性化。
(1)網上快餐產品訂購是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺接待服務也是虛擬的,靠的是網絡訂購體系和快速運送體系,我們將建立送餐專線電話運送業(yè)務由統(tǒng)一的巴士和服務人員負責運送。
(2)針對早餐人口流動性大,時間緊迫的特點,我們將由模式統(tǒng)一的巴士和服務人員流動至各主要需求網點向顧客提供方便、營養(yǎng)的早套餐。因學生人數(shù)眾多,還可推出學生營養(yǎng)快餐,既注重經濟效益,又兼顧了社會效應。大力開展便民小吃,早餐要品種繁多,價格便宜,因地制宜的推出中式早餐套餐。午晚餐提供經濟型、營養(yǎng)豐富的菜肴,并提供一個優(yōu)雅的就餐環(huán)境。隨時準備開發(fā)新產品,以適應變化的市場需求,創(chuàng)業(yè)初期設立的目標是“送餐到家”服務。
(3)快餐公司形象策略。
在位于商業(yè)區(qū)附近的快餐廳充分顯示本店的形象清潔、衛(wèi)生、實惠、溫馨。
本店開業(yè)前期,初步計劃招收全日制雇員以及臨時雇員的具體內容如下:
1)通過勞務市場招聘本市戶口的,有一定工作經驗,有良好的職業(yè)道德,年齡在20-30歲之間,有意加入餐飲行業(yè)者。應聘者持《招用職工登記表》并附入個人資料來本店面試。
2)經面試,筆試,體檢合格者,與其簽訂勞動合同。同時,為了提高服務人員整體素質,被招聘上崗的人員都需要接受2個月的培訓,具體內容如下:
a、制定培訓計劃,確定培訓目的,制定評估方法。
b、實施培訓計劃,貫徹學習《勞動紀律》和各種規(guī)章制度。
3)考核上崗,對于不合格者給予停職學習,扣除20%工資,直至合格為止。若3次考試及不合格者,扣除當月全部工資和福利。
開業(yè)前進行一系列宣傳企業(yè)工作,向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略,還會發(fā)放問卷調查表,根據(jù)消費者的需求,完善本店的產品和服務內容。與此同時推出會員制,季卡、月卡,從而吸引更多的顧客。每月累計消費1000元者可參加每月末大抽獎,中獎者可獲得價值888元的禮券。每月累計消費100元者,贈送價值10元的禮券,200元贈送20元禮券,以此類推。
快餐業(yè)的競爭對手主要是商業(yè)街附近的小餐館以及像麥當勞、肯德基那樣的快餐店。他們各有各的優(yōu)勢,當然我們也不示弱。因為在創(chuàng)業(yè)初期,所以我們一定要大力吸引顧客,在不影響銷售額的情況下盡量壓低價格,讓平時的低薪階層一樣可以在這里消費,讓顧客買得舒心吃得放心;同時在其他餐飲業(yè)沒有開始網絡訂餐的情況下,實施新戰(zhàn)略,開通網絡訂餐業(yè)務,送餐上門。
本店內所有帳目情況必須及時入帳,支出與收入的錢款必須經由會計入帳或記錄后方能使用,記帳使用復式記帳法,以科學的方法進行管理,以免帳務混亂,每日的收入應進行及時清點,所有點菜的菜單及收款的憑據(jù)必須保存并一式兩份,以便核對及入帳。店內所有的物品屬店內的固定資產,不得隨意破壞或帶走,每月的總收益,除去一切費用,剩下的存入銀行;如果經過每月的結算后,收入比計劃高,將適度調整工資,以調動大家的工作熱情,如發(fā)現(xiàn)在工作中無故破壞餐廳的財產,將從責任人的工資或獎金中扣除。
1)本店固定資產萬元營業(yè)面積平方米桌椅套冷凍柜臺灶件若干。
2)每日流動資金為多少萬元。
3)對于帳目,要做到日有日帳,月有月帳,季有季帳,年有年終總帳,這樣企業(yè)的盈虧在帳面上一目了然,就避免了經營管理工作的盲目性。注:因在創(chuàng)業(yè)初期,所以在各種開銷上要精打細算,但要保證飯菜的質量,盡量把價格放低。
當然任何事情并不是一帆風順的,在快餐店發(fā)展的道路上可能會遇到許多的問題,例如,銷售業(yè)績下滑,顧客回頭率不高等等。只要我們找到問題的源頭,及時調整策略,始終以顧客利益為本,問題最終會得以解決。
不僅是利潤,更是服務。作為這個行業(yè)的倡導者,本店會本著以優(yōu)質服務和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰來服務于顧客,我們相信,只有在一種公平,理性的經營思路下,不懈地堅持,其結果是大家都希望的雙贏局面,從而在總體上促進中式快餐的形成和發(fā)展。
附錄1。
法律要求。
為保證食物衛(wèi)生,防止商品污染和有害因素對人體的危害,保障人民身體健康,增強人民體質,嚴格遵守國家,地方有關法規(guī)要求具體如下:
1、食物生產經營企業(yè)和食物攤販必須先取得衛(wèi)生行政部門發(fā)放的衛(wèi)生許可證,方可向工商行政管理部門申請登記,未取得衛(wèi)生許可證的,不得從事食物生產經營活動。食物生產經營者不得偽造,土改,出借衛(wèi)生許可證。
2、食物生產經營過程必須符合下列衛(wèi)生要求:保持內外環(huán)境整潔,采取清除蒼蠅老鼠蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施。食物生產經營企業(yè)應當有與產品品種,數(shù)量相適應的食物原料處理,加工,包裝,貯存登廠房式場所。應當有相應的消毒,更衣、盥洗,采興,照明,通風,防腐,防塵,防蠅,防鼠,洗滌,污水排放,存放垃圾和廢棄物的設施。設備介紹和工藝流程應當合理,防止待加工食物與直接入口食物,原料與成品之間的交叉污染,食物不得接觸有毒物,不潔物。餐具,飲具和盛放直接入口食物的容器,使用前必須洗滌,消毒,炊具,用具用后必須洗凈保持得潔。貯存,運輸和裝卸食物的容器包裝,工具,設備的條件必須安全,無害,保持清潔,防止食物污染。直接入口的食物應當有小包裝或者使用無毒,清潔的包裝材料。食物生產經營人員應當經常保持個人衛(wèi)生,生產,銷售食物是必須將手洗干凈,穿戴潔凈的工作服;銷售直接入口食物時,必須使用售貨工具。用水必須符合國家規(guī)定的城鄉(xiāng)生活飲用水衛(wèi)生標準。使用的洗滌劑,消毒劑應當對人體安全,無害。
綠色餐飲計劃書篇七
每個具有競爭優(yōu)勢的公司都會有一套優(yōu)秀的戰(zhàn)略。創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略是在創(chuàng)業(yè)資源的基礎上,描述未來方向的總體構想,它決定著創(chuàng)業(yè)企業(yè)未來的成長軌道以及資源配置的取向。
lv辣菜館(love、辣味,定位為包含年輕、時尚、愛情、火辣、快捷等元素的湘贛菜系餐廳)
上海五角場標準門面房,具備辦公中心、商業(yè)中心、居住中心三個條件,同時還是上海最大的大學社區(qū),交通便利、視野寬闊。唯一不足是沒有合適的停車位置,只能借助周圍各大商場的地下停車場。
經過初步的投資前期市場調查,我們定位的目標消費群以五角場商圈的辦公白領、商業(yè)從業(yè)人員和顧客、周圍龐大的大學生群、周圍龐大的楊浦區(qū)居民群;競爭對手主要為現(xiàn)存和即將開業(yè)的中餐廳,其中特別以入主大商場的各大品牌快餐廳,以年輕、時尚、快捷為元素的對手比較多,但以愛情、火辣為元素的對手較少;五角場所在商圈過去非常發(fā)達,新的商業(yè)氛圍全面營造好后,短期內將成為可以與徐家匯比擬的巨大消費商圈;與餐飲行業(yè)相關的法律手續(xù)、租賃合同等已經明確,供應商關系有待加強。完善、詳細、有計劃的市場調查,特別是消費者偏好調查需要進一步的展開。
以湘菜和贛菜為主菜系,宣揚湘贛飲食文化,以"辣"為主色調進行菜色設計,將辣菜文化與時尚元素結合年輕、愛情、火辣、快捷融合推廣;設計快餐套餐,積極開拓湘贛菜快餐消費市場和外送市場。
建筑面積100平方米,1開間門面商鋪樓上樓下各50平米,月租金3.3萬元。
2名廚師,2名助理廚師,4個店面服務員(含領班和收銀),月工資總額控制在1萬元以內。
2月中旬簽約,兩個月免租,3月辦理工商稅務消防等政府事務、人員招聘和培訓、崗位制度的制定、菜點設計和價格設計、裝修配套和店內裝飾、供應商接觸、首批物料備貨、網絡推廣等等,4月中旬試營業(yè),5月1日正式營業(yè)。
試營業(yè)兩周,正式開業(yè)慶典兩周,活動期間均可享受活動宣傳的優(yōu)惠;媒體推廣策劃、戶外現(xiàn)場策劃、店內布置、促銷活動設計等。
房租和押金周轉資金16.5萬元,固定資產投資15萬元(裝修10萬元,電器和廚房設備3萬元,家具裝飾等2萬元),物料周轉資金1.5萬元,合計33萬元。
房租3.3萬元/月,水電0.2萬元/月,人工1萬元/月,促銷推廣平均0.3萬元/月(節(jié)慶日集中使用,每次5000元左右,全年做5次,其余1.1萬元平時使用),稅金0.1萬元/月,其他開支0.4萬元/月,合計每月成本支出5.3萬元,每年成本支出63.6萬元。
固定資產折舊:
固定資產15萬元,預算2年折舊完畢,即平均每月折舊0.625萬元,折舊資金可用于周轉,但必須預算2年后重新裝修。
預計月營業(yè)額15萬元,預計65%毛利(內部必須控制75%以上毛利,留足10%空間用于折扣銷售)即9.75萬元,固定資產折舊0.625萬元/月,成本支出5.3萬元/月,凈利潤為3.825萬元。年凈利潤為45.9萬元。
單店盈虧平衡點為每月營業(yè)額9.12萬元,即平均每天營業(yè)額0.304萬元,年營業(yè)額109.44萬元。第一年的年營業(yè)額如果低于109.44萬元,則不具備生存條件,必須盡快調整或轉賣;第一年的年營業(yè)額高于109.44萬元,則具備了生存條件,可以設法改善;第一年的年營業(yè)額達到180萬元則可以邁開步子考慮進一步發(fā)展。
年凈利潤45.9萬元的60%用于提升品牌、繼續(xù)投資開店,即27.54萬元;年凈利潤的40%用于股東分紅,即18.36萬元。
如果第一年的年營業(yè)額達到180萬元且凈利潤中用于繼續(xù)投資的資金大于25萬元,則第二年開3家分店。
綠色餐飲計劃書篇八
做好餐廳開業(yè)前的準備工作,對餐廳開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事餐廳管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。采用倒計時的手法,將餐廳開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,實踐證明可操作性極強。
餐廳開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
(一)確定餐廳各部門的管轄區(qū)域及責任范圍
各部門主管到崗后,首先要熟悉餐廳的平面布局,最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總主管。餐廳最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發(fā),要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求,餐廳的清潔工作進行歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確,并以書面的形式加以確定。
(二)設計餐廳各部門組織機構
要科學、合理地設計組織機構,餐廳各部門主管要綜合考慮各種相關因素,如:餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單
餐廳開業(yè)前事務繁多,經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購去完成此項任務難度很大,各經營部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購還是餐廳各部門,在制定餐廳各部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
1、本餐廳的建筑特點。
采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關系。例如某些清潔設備的配置數(shù)量,與餐廳的餐位數(shù)量直接相關,再如餐廳的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等。
2、本餐廳的設計標準及目標市場定位。
餐廳管理人員應從本餐廳的實際出發(fā),根據(jù)設計的標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應根據(jù)本餐廳的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐廳用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習慣。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢。
餐廳管理人員應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情況。
在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
(四)協(xié)助采購
餐廳各部門主管雖然不直接承擔采購任務,但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,餐廳各部門主管應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購人員的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負責制服的設計與制作
餐廳各部門參與制服的設計與制作,是餐廳行業(yè)的慣例。
(六)編寫餐廳各部工作手冊
工作手冊,是部門的工作指南,也是部門員工培訓和考核的依據(jù)。一般來說,工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓
餐廳各部門的員工招聘與培訓,需由餐廳各部門主管共同負責。在員工招聘過程中,根據(jù)餐廳工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而餐廳最高負責人則負責把好錄取關。培訓是部門開業(yè)前的一項主要任務,餐廳各部門主管需從本餐廳的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓丁作達到預期的效果。
(八)建立餐廳各部門財產檔案
開業(yè)前,即開始建立餐廳各部門的財產檔案,對日后餐廳各部門的管理具有特別重要的
意義。很多餐廳各部門主管就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機會。
(九)跟進餐廳裝飾工程進度并參與餐廳各部門驗收
餐廳各部門的驗收,一般由裝飾方、投資方、管理方、餐廳各部門主管等部門共同參加。餐廳各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質量達到餐廳所要求的標準。餐廳各部門在參與驗收前,應根據(jù)本餐廳的情況設計一份餐廳各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
(十)負責全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中。餐廳各部門除了負責各自負責區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對餐廳成品的保護。很多餐廳就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。餐廳各部門應在開業(yè)前與餐廳最高管理層及相關負責部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導。
(十一)部門的模擬運轉
餐廳各部門在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。
制定餐廳開業(yè)籌備計劃,是保證餐廳各部門開業(yè)前工作正常進行的關鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式,餐廳通常采用倒計時法,來保證開業(yè)準備工作的正常進行。
綠色餐飲計劃書篇九
民以食為天。餐飲業(yè)作為人民群眾生活的重要場所,已經成為創(chuàng)建綠色餐飲的重要陣地。為把諸暨打造成一個綠色餐飲城市,我們在此向全市餐飲經營單位發(fā)出如下綠色餐飲自律倡議:
一、推行誠信經營,接受社會監(jiān)督。自覺遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章,規(guī)范企業(yè)生產經營行為,自覺接受社會監(jiān)督和消費者監(jiān)督,倡導綠色餐飲理念。
二、主動節(jié)能減排,減少資源浪費。倡導品牌經營,提升企業(yè)形象,爭創(chuàng)綠色企業(yè),實行節(jié)能減排,集中使用水、電、氣,降低能耗,主動減少一次性筷子、一次性餐盒、一次性餐飲用品使用量,減少資源浪費。
三、堅持安全管理,推行綠色宗旨。以保護生態(tài)環(huán)境、防止環(huán)境污染、保障消費者健康為宗旨,建立和完善企業(yè)內部管理制度,選綠色原料,做綠色產品,盡一切力量,為廣大消費者提供簡樸自然、健康營養(yǎng)的餐飲服務。
四、增強行業(yè)約束,嚴守食品安全。建立健全企業(yè)生產經營檔案,規(guī)范企業(yè)生產經營行為,全面推進和實行食品進貨檢驗、索證索票、購銷臺帳和質量追溯制度,防止不安全食品流向餐桌。
五、倡導科學消費,反對鋪張浪費。本著“經濟實惠、合理配置、減少浪費”的原則,為消費者提供用餐服務,餐后主動提供“打包”便利,開展小份餐飲、光盤行動,反對鋪張浪費、奢靡浮華的餐飲風氣。
綠色餐飲需要你我的共同努力,讓我們行動起來,把諸暨打造成綠色、科學、健康的美食之都!
諸暨市市場監(jiān)督管理局。
綠色餐飲計劃書篇十
米線米粉嘗香,黃金商機常有。
米線米粉多,商機食在多。
米線香飄千里,商機潮動八方。
民以食為天,加盟餐飲成功首選!
你把夢給予我,加盟為你圓創(chuàng)業(yè)夢。
誰知盤中餐,粒粒皆創(chuàng)業(yè)。誠意邀約全國“正在心動”的您前來加盟——不只提供技術,還有溫暖。小成本創(chuàng)業(yè),更靠譜!
投資在線,利益無限。
碗碗米線食在香,桶桶金幣商機多。
我想,你不僅僅為了生存,更是為了獲得跟別人一樣的成功。想致富,請加盟xx項目。
想擺脫找工作的困擾,請參與進來,做個“置身事外”的老板!
想要自己當老板?我們全程扶持,共同創(chuàng)業(yè)!
小本創(chuàng)業(yè),其實就這么簡單。
小本投資,(把握)創(chuàng)業(yè)優(yōu)機遇;誠招加盟,(享受)扶持更貼心。
小成本即可創(chuàng)業(yè),(公司名稱)為您的成功360度全程保駕護航。
攜手未來,加入成功。讓我們一起努力。
心在,夢在,加盟在。即刻行動,加盟圓你創(chuàng)業(yè)夢。
新的起點,新的希望!
一碗米線味飄香,一桶黃金滿商機。
一夜風吹粉香變,千里姻緣一線牽!重慶米粉米線,我的成功,你的加盟??!
找不到工作怎么辦?對工作不滿意怎么辦?選擇重慶米粉米線選擇自己開店做老板!
至誠貼心/周到服務,力助成功邁步。
至誠貼心/周到服務,力助成功一大步。
重慶美食,人人贊;加盟創(chuàng)業(yè),面面幫。
重慶特色米粉米線澤披萬方,隆情加盟連鎖連心共鑄輝煌。
綠色餐飲計劃書篇十一
xx市物業(yè)管理企業(yè):
為響應市委市政府關于“誠實守信、打造信用”的號召,更好規(guī)范物業(yè)管理市場秩序,提高物業(yè)管理服務水平,作為我市物業(yè)管理的專業(yè)籌委會成員,我們提請全市物業(yè)管理企業(yè)以人文關懷為己任,依靠《物業(yè)管理條例》賦予的法律地位、義務、責任構建現(xiàn)代化的和諧社區(qū),營造一個良好的公共環(huán)境。為此,我們特向全市物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出自律和誠信倡議,并向社會公眾承諾:
一、保證按物業(yè)管理資質承攬物業(yè)管理業(yè)務。
二、保證按照物業(yè)服務合同的約定提供相應的服務。
三、保證按照物業(yè)服務合同中約定的物業(yè)服務費標準收取服務費。
四、保證積極配合當?shù)毓膊块T做好小區(qū)安全管理工作。
五、保證對小區(qū)配套設施和相關場地進行自覺維護、養(yǎng)護、管理。
六、保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美,并能按照人性化管理提高服務水平。
七、保證合理利用公共建筑和共用設施為物業(yè)管理工作服務。
八、保證沒有將物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人。
倡議人:
日期:xx年xx月xx日
綠色餐飲計劃書篇十二
創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門的“敲門磚”,一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計劃書往往會使創(chuàng)業(yè)者達到事半功倍的效果。
一、創(chuàng)業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務的書面摘要。它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相關的內外部環(huán)境條件和要素特點,為業(yè)務的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務進展情況的標準。通常創(chuàng)業(yè)計劃是市場營銷、財務、生產、人力資源等職能計劃的綜合。寫好創(chuàng)業(yè)計劃書要思考的問題:
(一)關注產品。
(二)敢于競爭。
(三)了解市場。
(四)表明行動的方針。
(五)展示你的管理隊伍。
(六)出色的計劃摘要。
二、創(chuàng)業(yè)計劃書的內容一般來說,在創(chuàng)業(yè)計劃書中應該包括創(chuàng)業(yè)的種類、資金規(guī)劃及基金來源、資金總額的分配比例、階段目標、財務預估、行銷策略、可能風險評估、創(chuàng)業(yè)的動機、股東名冊、預定員工人數(shù)、具體內容一般包括以下十一個方面:
(一)封面封面的設計要有審美觀和藝術性,一個好的封面會使閱讀者產生最初的好感,形成良好的第一印象。
產生工業(yè)化、產品標準化、管理科學化、經營連鎖化。
(1)。
餐飲公司經營策略。
3.市場策略。
類別:企業(yè)管理,資源查看評論。
六、品牌效益。
五、投資收益。
長期以來,國內居民因生活水平較低,對以“廚房”和“衛(wèi)生間”為主要服務對。
一、市場分析。
“不僅是利潤,更是服務和問話?!弊鳛檫@個行業(yè)的倡導者,希望公司成為優(yōu)質服務和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰,我們相信,只有在一種公平,理性的經營思路下,不懈地堅持,其結果是大家都希望的雙贏局面,從而在總體上促進綠色餐飲的形成和發(fā)展。
員工的服裝,經營的理念,內部管理和總公司保持統(tǒng)一。
綠色餐飲是指食物種養(yǎng)、生產加工、物流配送、餐桌消費及服務環(huán)境整個產業(yè)鏈條中的每個環(huán)節(jié)以一種天然、安全、無污染的狀況。在采購過程中,首先要會識別源頭原料、自然無污染原料、綠色食品原料,盡可能少購罐裝、聽裝或其它已經加工制作的半成品原料,更要善于識別、杜絕采購被污染或腐敗變質的原料。
2)。
餐飲公司形象策略。
在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點區(qū)的餐廳充分顯示本公司的形象綠色、清潔、衛(wèi)生、實惠、溫馨。請專業(yè)公司為我們制定一套廣告計劃,從公司的特點出發(fā),力求共性中個性。
隨著,中國政府構建社會主義和諧社會的提出?!昂椭C社會”已經成為一個醒目的新詞匯。全國上上下下專題研討、專家學者紛紛撰文、新聞媒體頻頻報道??這無形當中推動了“和諧社會”四個字潛在的商業(yè)價值。綠色餐飲的目的是使消費者能得到安全、健康的服務,創(chuàng)造出人類與自然環(huán)境和諧相處的新模式。而“和諧社會”四個字更加貼切灌注了對賴以生存和發(fā)展的環(huán)境與社會負責的理念。
“由點做起,輻而為面”。立足于一個地區(qū)特點的消費群,初期發(fā)展就應形成一定的規(guī)模經營,選擇好幾個經營網點地址后,同時“閃亮全登場”。以后再根據(jù)發(fā)展,輻射全國經營。
綠色餐飲計劃書篇十三
隨著經濟穩(wěn)定快速增長,城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高,餐飲市場表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢頭。
目前我國的餐飲市場中,正餐以中式正餐為主,西式正餐逐漸興起,但目前規(guī)模尚小;快餐以西式快餐為主,肯德基、麥當勞、必勝客等,是市場中的主力,中式快餐已經蓬勃發(fā)展,但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡。
相比洋快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。
中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌,如何去占領那部分市場,是我們需要解決的問題。
隨著人們對自身健康及食品安全關注程度的提高。
而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導致肥胖等問題曝光后。
飲食安全成為一個熱門話題?如何給消費者一個放心安全的飲食,成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題。
可以預見運用環(huán)保、健康、安全理念,倡導綠色消費將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。
綠色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步,是一個新的餐飲文化理念。
在未來幾年內,我國餐飲業(yè)經營模式將多元化發(fā)展,國際化進程將加快,而且綠色餐飲必將成為時尚,這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機。
本店位于大學聚集中心地段,主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。
經營面積約為80平米左右。
主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。
早餐以浙江等南方小吃為主打特色,當然本地小吃也是少不了的。
品種多,口味全,營養(yǎng)豐,使就餐者有更多的選擇。
午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。
而非餐點又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。
本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。
本餐廳裝飾自然,隨意,同時負有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的溫色調,廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。
1.本餐廳開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因為主要客戶群是針對學生的,而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費太大的力度,只需進行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。
2. 本餐廳采取自助餐的方式,免費茶水和鮮湯。
并且米飯的質量相對競爭者要好,可采用不同的`做法,使口感與眾不同,以求有別于競爭者,給顧客更多的優(yōu)惠,以吸引更多的客源。
此外,本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐,由于休閑飲食的空缺,這也將成為本店的一大特色。
3.有許多學生習慣于三點一線的生活方式,許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館,所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。
餐廳在適當?shù)臅r候還將推出送外賣的服務,根據(jù)不同情況采取相應得做法。
如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門,單獨叫外賣的需交付一定的送貨費,這樣還有一個好處,如有一人想叫外賣,為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣,如此也是能增加銷量的。
4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤,即節(jié)約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,讓其免費定期收取,如此可以互利。
據(jù)悉,競爭者在這方面做得并不到位,因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5.暑假期間雖然客源會驟降,但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員,屆時可采取減少生產量,轉移服務重點等方式,以改善暑期的經營狀況。
寒假期間就考慮修業(yè)一個月,已減少不必要的成本支出。
6. 市場經濟是快速發(fā)展的,變化的,動態(tài)的,因此要以長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進行分析,制作出長期的計劃,每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結,并做出下一步計劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。
在經營穩(wěn)定后,可以考慮擴大經營,增加其它服務項目,并可以尋找新的市場,做連鎖經營,并慢慢打造自己的品牌,可以往專為學生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,總之,要以長遠的眼光看待問題,如此才能有企業(yè)的未來。
自上初中以來我便開始住校,深知令人頭疼的“ 吃飯”問題,也就是食堂的飯菜問題。
由于學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。
而學生對食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”。
雖然大學生可以到校外就餐,但大多數(shù)學生迫于經濟因素,還是愿意在校食堂就餐。
飯菜質量得不到保證,會導致很多問題,學生營養(yǎng)跟不上,甚至有的學生經常不吃飯。
于是,營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學生中的病癥也屢見不鮮,這為學生身心健康埋下了隱患。
因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺,開一家學生自助營養(yǎng)快餐店。
本店位于大學聚集中心地段,主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。
經營面積約為80平米左右。
主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。
早餐以浙江等南方小吃為主打特色,當然本地小吃也是少不了的。
品種多,口味全,營養(yǎng)豐,使就餐者有更多的選擇。
午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。
而非餐點又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。
本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。
本餐廳裝飾自然,隨意,同時負有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的溫色調,廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。
1.本餐廳開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因為主要客戶群是針對學生的,而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費太大的力度,只需進行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。
2.本餐廳采取自助餐的方式,免費茶水和鮮湯。
并且米飯的質量相對競爭者要好,可采用不同的做法,使口感與眾不同,以求有別于競爭者,給顧客更多的優(yōu)惠,以吸引更多的客源。
此外,本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐,由于休閑飲食的空缺,這也將成為本店的一大特色。
3.有許多學生習慣于三點一線的生活方式,許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館,所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。
餐廳在適當?shù)臅r候還將推出送外賣的服務,根據(jù)不同情況采取相應得做法。
如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門,單獨叫外賣的需交付一定的送貨費,這樣還有一個好處,如有一人想叫外賣,為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣,如此也是能增加銷量的。
4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤,即節(jié)約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,讓其免費定期收取,如此可以互利。
據(jù)悉,競爭者在這方面做得并不到位,因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5.暑假期間雖然客源會驟降,但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員,屆時可采取減少生產量,轉移服務重點等方式,以改善暑期的經營狀況。
寒假期間就考慮修業(yè)一個月,已減少不必要的成本支出。
6.市場經濟是快速發(fā)展的,變化的,動態(tài)的,因此要以長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進行分析,制作出長期的計劃,每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結,并做出下一步計劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。
在經營穩(wěn)定后,可以考慮擴大經營,增加其它服務項目,并可以尋找新的市場,做連鎖經營,并慢慢打造自己的品牌,可以往專為學生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,總之,要以長遠的眼光看待問題,如此才能有企業(yè)的未來。
店長兼收銀員1名 ,廚師1名,服務生2名。
經營理念側重于以下幾點:
主要的文化特色:健康關懷、人文關懷
主要的產品特色:具有食療保健功能的素食餐品
主要的服務特色:會員制的跟蹤服務
主要的環(huán)境特色:具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境
綠色餐飲計劃書篇十四
民以食為天。餐飲業(yè)作為人民群眾生活的重要場所,已經成為創(chuàng)建綠色餐飲的重要陣地。為把xx打造成一個綠色餐飲城市,我們在此向全市餐飲經營單位發(fā)出如下綠色餐飲自律倡議:
一、推行誠信經營,接受社會監(jiān)督。自覺遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章,規(guī)范企業(yè)生產經營行為,自覺接受社會監(jiān)督和消費者監(jiān)督,倡導綠色餐飲理念。
二、主動節(jié)能減排,減少資源浪費。倡導品牌經營,提升企業(yè)形象,爭創(chuàng)綠色企業(yè),實行節(jié)能減排,集中使用水、電、氣,降低能耗,主動減少一次性筷子、一次性餐盒、一次性餐飲用品使用量,減少資源浪費。
三、堅持安全管理,推行綠色宗旨。以保護生態(tài)環(huán)境、防止環(huán)境污染、保障消費者健康為宗旨,建立和完善企業(yè)內部管理制度,選綠色原料,做綠色產品,盡一切力量,為廣大消費者提供簡樸自然、健康營養(yǎng)的餐飲服務。
四、增強行業(yè)約束,嚴守食品安全。建立健全企業(yè)生產經營檔案,規(guī)范企業(yè)生產經營行為,全面推進和實行食品進貨檢驗、索證索票、購銷臺帳和質量追溯制度,防止不安全食品流向餐桌。
五、倡導科學消費,反對鋪張浪費。本著“經濟實惠、合理配置、減少浪費”的原則,為消費者提供用餐服務,餐后主動提供“打包”便利,開展小份餐飲、光盤行動,反對鋪張浪費、奢靡浮華的`餐飲風氣。
綠色餐飲需要你我的共同努力,讓我們行動起來,把xx打造成綠色、科學、健康的美食之都!
xx市市場監(jiān)督管理局
綠色餐飲計劃書篇十五
一、周內整點大折扣?。ㄩ_業(yè)后舉辦一個月)
凡在周內(周一至周五)的12點、18點整到店的第一位客人即可免費獲得50元現(xiàn)金券。
2、活動安排與宣傳:
在開業(yè)期間的掃碼活動中積累了前期粉絲之后,即在微信中長期宣傳;開業(yè)期間餐桌上放置活動宣傳折頁;開業(yè)期間顧客點單或買單時員工適當推薦(要求:門店員工對活動的熟悉性;良好的服務態(tài)度加適當熱情的推薦)。
積累和形成長期顧客和回頭客,使粉絲和顧客對本店有持續(xù)性的關注,增加工作日期間到店人數(shù)。
二、曬美食大賽:你是合格的吃貨嗎?。ㄗ蚤_業(yè)起的長期活動)
每次來爆料現(xiàn)場消費的顧客都可以拍下美食的照片,還有你和朋友們一起吃美食的歡樂照片,并通過微信發(fā)送給爆料現(xiàn)場,被挑選出來上傳到微相冊的顧客,即可獲得一定額度的電子優(yōu)惠券,以及本店周邊禮物。
門店易拉寶宣傳展示;顧客點單時員工推薦。
增加微信的關注量,以及粉絲對本店微信的持續(xù)性關注,顧客的好的照片對本店有更好的宣傳效果。
三、圣誕節(jié)活動:來爆料現(xiàn)場偶遇“圣誕老人”吧,來一場圣誕狂歡?。。ㄊフQ節(jié)當日)
1、活動內容:
當日每位到店顧客均可獲得一頂圣誕帽。
當晚會有圣誕老人出現(xiàn),并背有裝著禮物的大包裹,隨機派送神秘大禮。
針對情侶、兒童、家庭等不同的消費人群,推出圣誕節(jié)套餐,不同的套餐有不同的折扣。到店顧客每桌都有一張圣誕賀卡,由顧客寫下自己的姓名、祝福語和聯(lián)系方式,由圣誕老人收集起來,抽取一張送圣誕火雞大餐!
圣誕賀卡上的聯(lián)系方式會收集下來,在新年元旦節(jié)再度光臨本店的顧客,經過信息核對后可以收獲額外的驚喜。
在開業(yè)后微信獲得一定關注量之后即開始宣傳圣誕節(jié)活動;圣誕節(jié)前一周店面輔以富有圣誕氣息的裝飾;前一周門店準備易拉寶宣傳;前一周開始桌面宣傳冊。
圣誕火雞套餐
一位員工裝扮圣誕老人組織參與人員1-2名
圣誕節(jié)豐富的活動內容能夠吸引大量的顧客,而圣誕節(jié)與元旦節(jié)活動的相關性能吸引顧客關注元旦節(jié)活動并到店消費。
四、新年元旦活動:新年到!驚喜到?。肀犀F(xiàn)場拿紅包?。。。ㄔ┕?jié)當日)
1、活動內容:
每桌提供一張新年明信片,給你想念的人寫下你的思念和新年寄語,本店負責將你的想念寄出去。
店里備好一張“新年寄語”文化墻,寫上餐廳對顧客的祝福,可以讓顧客寫下自己的新年寄語。
圣誕節(jié)光顧后,元旦節(jié)再度光顧的顧客,在獲取一定折扣后,還可獲得新年回饋菜品一份。
元旦節(jié)當日到店的前20味顧客均有超大驚喜紅包拿。(前3位顧客獲得紅包中:100元現(xiàn)金抵用券(本次消費可用),4-10名獲得50元現(xiàn)金抵用券(本次消費可用),11-20名可獲得20元抵用券(下次可用)。)
2、活動安排與宣傳:
圣誕節(jié)期間員工推薦;一周前門店易拉寶宣傳;一周前準備桌面宣傳冊;一周前微信做驚喜預告。
活動組織人員1-2名
豐富的元旦節(jié)活動內容吸引大量顧客。
五、定期推出具本店特色的周邊禮品及換購活動(不定期活動)
如星巴克會定期推出馬克杯等不同的杯子一樣,爆料現(xiàn)場可以根據(jù)時節(jié)、節(jié)日和流行推出印有本店周邊禮品(可限量10個-20個左右;先到先得),如檸檬杯、手機殼、木質明信片等等。
憑借消費額度可換購或贈送,如消費滿100元再加5元即可獲得;消費滿188元即可贈送等。
定期推出都在微信上作出預告與展示。
周邊禮品
吸引粉絲對微信的長期關注,并能增加到店消費量。
六、爆料現(xiàn)場vip小吃貨:新菜品推出試吃專員?。。ㄎ⑿砰L期活動)
當爆料現(xiàn)場不定時研發(fā)并推出新菜品、新飲品、新小吃等新美食時,會在微信上作出預告與展示,并歡迎小伙伴們通過轉發(fā)分享活動報名試吃,會抽取3個名額免費試吃,并需要寫下你對美食的點評和你與美食的合影發(fā)送到微信,發(fā)送到微信后還能獲得一定額度的.電子優(yōu)惠券。
定期推出都在微信上作出預告與展示。
吸引粉絲對微信的長期關注,并能增加到店消費量。轉發(fā)分享的過程也是輻射式宣傳的過程。
七、想吃什么吃什么~(微信上長期活動)
有什么是你想吃但還沒嘗試過的,有什么是你一直想念的味道,有什么是我們還沒有你卻想在爆料現(xiàn)場用你自己的手藝烘烤出來的,通過微信發(fā)送給爆料現(xiàn)場,一旦采用了你的建議,可獲得50元現(xiàn)金券與周邊禮品。
主要在微信上宣傳,員工介紹。
周邊禮品
吸引粉絲對微信的持續(xù)穩(wěn)定的關注,體現(xiàn)餐廳活動的人性化與趣味性,參與性的活動更能吸引顧客到店。
八、烤箱廚藝大比拼,誰是今天的爆料大王?。ㄩ_業(yè)前一周和不定期舉辦)
1、活動內容:
在用餐高峰期,不定期組織烤箱廚藝大比拼,時間為一小時,需要提前報名,利用烤箱在規(guī)定時間內創(chuàng)造美食,當規(guī)定時間到,將各自烘焙的美食端到主持臺,由現(xiàn)場抽取的5位顧客擔任評委進行色香味的點評,評出一二三等獎(現(xiàn)金券及周邊禮品)。
活動前一到兩天及當天門店易拉寶宣傳;顧客到店時員工介紹推薦。
活動主持及組織人員1-2名
活動。
與微博的合作
抽獎“霸王餐”
關注送餐具、飲料等
微信線上游戲

