通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,進而做出改進。寫總結(jié)時要注意語言簡潔明了,條理清晰。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文,希望能給大家提供一些寫作上的靈感和參考。
銀行開門紅講話稿篇一
今年的“開門紅”,我行引入了許多新的理念和措施,這也是歷年來我行對“開門紅”最為重視的一年。下面是小編給大家整理的銀行領(lǐng)導(dǎo)開門紅講話稿范文。
【篇一】。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、我的事業(yè)伙伴:
大家下午好~。
時間過得真快,伴著冷冷的寒風(fēng)我們走到了2xx-x年末。回首不平凡的一年,心中的感受也有所不同。銀保市場是個看不見硝煙的戰(zhàn)場,各家公司競爭激烈,一年來我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實地前進著。很幸運的是在我的背后有支持我的強大團隊,有關(guān)心我的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)和科長,在他們的高度重視下,齊心協(xié)力、團結(jié)互助,我的三個網(wǎng)點為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬業(yè)績。
細細品味走過的360天,總結(jié)了三點平時工作中的切身體會與大家分享:
一、提高服務(wù)質(zhì)量、建立良好關(guān)系。
“成己為人、成人達己”須從提高服務(wù)質(zhì)量入手,以服務(wù)為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關(guān)系。平時我愛蹲點,只有近距離的接觸客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完善地為客戶服務(wù),及時有效的服務(wù)也解決了銀行的后顧之憂,讓她們放心安心地開展業(yè)務(wù)。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友,工作之余,我們時常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時精心策劃,用心安排,走行口大門,進領(lǐng)導(dǎo)小門,上到行領(lǐng)導(dǎo),下到柜面員工,關(guān)系融洽了,一切也就順理成章了。
二、認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高銷售技能。
隨著壽險市場競爭的不斷深入,市場競爭出現(xiàn)主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下,不學(xué)習(xí)就要被淘汰。業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),只有在實踐中不斷地磨練,才會有質(zhì)地提高。在樊經(jīng)理、倪經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我們拋開平時的含蓄與羞澀,積極地參與到產(chǎn)說會當(dāng)中。幾次產(chǎn)說會下來,我敢于跟客戶開口了,話術(shù)講起來也不那么別扭了,理論與實踐結(jié)合起來了,一單簽下來給自己增加了信心,也給學(xué)習(xí)增加了動力。只有自己吃透了產(chǎn)品,到網(wǎng)點才敢大膽地、從容地去說,用自己的專業(yè)引導(dǎo)她們說服她們。xx年我們不僅收獲了知識,收獲了喜悅,更收獲了一步步地成長帶來的財富。
三、感恩之情、真心回報。
2xx-x年我們雖取得了驕人的業(yè)績,但每一分保費都來之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后默默支持的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)更是辛苦。每當(dāng)我遇到困難時,第一時間想到的是領(lǐng)導(dǎo),是他們及時有效地協(xié)調(diào)讓我們輕度難關(guān);每當(dāng)我遇到委屈時,第一時間想到的還是領(lǐng)導(dǎo),是他們殷殷的關(guān)懷之情讓我們破涕為笑。在中國人壽的幾年里,我在公司強大的平臺上快速成長,作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個和-諧的團隊帶給我們的是家的溫馨,這個有活力的團隊帶給我們的是夢的希望。
xxx的工作讓我知道就是每天“把復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情認真做,認真的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情要有創(chuàng)造性地去做!”2xx-x年我們品嘗過的辛酸苦累;2xx-x年我們享受過的幸??鞓罚家颜洳卦趚x-xx年的記憶中??偨Y(jié)過去,是為了收獲更好的未來。但良好的成績已成過去,并不代表未來?;锇閭儯?xx-x年已經(jīng)悄悄向我們走來,2xx-x年的精彩正在向我們召喚。2xx-x年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中,只有堅信明天比今天更美好的人,他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一年,我們會依強大的公司為靠山、依睿智的領(lǐng)導(dǎo)為后盾、依和-諧的團隊為臂膀,攜起手來為自己的明天用力出擊!
百年中行,龍騰三湘。在這神圣的時刻,在這莊嚴的廣場,面對偉大領(lǐng)袖毛主席,我們宣誓:
在即將到來的20**年,我們將以滿腔的激情,昂揚的斗志,務(wù)實的精神,堅強的毅力,搶抓機遇,開拓創(chuàng)新,搏浪長風(fēng),乘勢而上,群策群力,保質(zhì)保量,策馬揚鞭,再造輝煌!我們是中行的先鋒,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,責(zé)無旁貸;我們是中小的精英,條線壯大,義不容辭!為了客戶,我們要服務(wù)當(dāng)先,為了中行,我們要搶字當(dāng)頭。龍騰瀟湘勵斗志,氣壓群雄破難關(guān),雄心激起千層浪,壯志壓倒萬重山,開門紅里爭先鋒,慶功會上當(dāng)英雄,為有奉獻多壯志,敢叫日月?lián)Q新天!
【篇二】。
同志們:。
這次會議的主要內(nèi)容是:傳達營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
一、認清形勢,統(tǒng)一認識,以必勝的信心堅決打好“開門紅”戰(zhàn)役。
是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務(wù)控險是第一責(zé)任”的開局之年贏得新年各項工作首季“開門紅”對于支行順利實現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。
一年之計在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時,也是各項業(yè)務(wù)搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機構(gòu)存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務(wù)市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經(jīng)驗來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標(biāo)拉動,全行上下精誠團結(jié),頑強拼搏,實現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機,一步落后,全年被動。
做好“開門紅”工作,對實現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關(guān)系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實實在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機,其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準時機,首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實實抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
近年來,營業(yè)部黨委對我行發(fā)展寄予了厚望,但是我們的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量與我行轄區(qū)內(nèi)擁有的資源不相匹配,特別是不良資產(chǎn)剝離后,我們的存款與貸款結(jié)構(gòu)、總量、中間業(yè)務(wù)收入、利潤等等受到了嚴重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移,特別是明年營業(yè)部大客戶中心一季度目標(biāo)客戶中投放133億元,我們的占比微乎其微,在國家應(yīng)對經(jīng)濟危機出臺了“擴內(nèi)需保增長調(diào)結(jié)構(gòu)”的國十條、金融新九條政策措施后,轄內(nèi)兄弟行上下積極爭取信貸規(guī)模,介入優(yōu)質(zhì)客戶,推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上提速發(fā)展。12月7日總行項行長親臨鄭州調(diào)研,簽署了1500億元意向合作項目,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、“兩個確保”、“四個努力實現(xiàn)”(一季度貸款投放、各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤考核進入前6名)。面對如此高的目標(biāo),如果我們再沉醉于存款總量老大、規(guī)模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型緩慢,必將讓兄弟行遠遠甩在后邊。然而令人欣慰的是,經(jīng)過近7個月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高,實踐證明我們的隊伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊伍,同時我們也從各個層面了解到,大家對支行提出的工作思路、工作目標(biāo)具有強烈的責(zé)任感、使命感,因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場,打出隊伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項目標(biāo)圓滿完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
基于上述認識,我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚不畏強手,勇奪第一的拼搏精神,堅定必勝信心,奮勇爭先,堅決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心,在嚴控風(fēng)險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn),強力推進各項工作齊頭并進,協(xié)調(diào)發(fā)展(各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項指標(biāo)),堅決完成一季度開門紅各項指標(biāo)任務(wù)。
【篇三】。
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo),年終決算進入倒計時之際,我們利用晚上時間在這里召開20**年“開門紅”動員大會,標(biāo)志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進行一個宣導(dǎo),兩大板塊將對開門紅指標(biāo)進行分解落實,板塊、條線的代表還要進行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點要求:
一、正視形勢、把握主動,堅定“開門紅”必勝信心。
關(guān)于明年的形勢,可以用依然復(fù)雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內(nèi)經(jīng)濟增速換擋,更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進轉(zhuǎn)型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進,銀行的“好日子”已一去不復(fù)返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內(nèi),對我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力,風(fēng)險管控能力等帶來一系列新的考驗。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會低,結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認清這一形勢變化,增強“居安思危”、“居危思?!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)模化的經(jīng)營優(yōu)勢(處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險能力好于中小銀行),我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好),我們還有全球化的集團優(yōu)勢(海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營)等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健?。從?nèi)部政策來看,現(xiàn)在中行各級機構(gòu)都處在內(nèi)生動力機制之下,獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務(wù)和資源互補、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機會、有利的方面也很多,關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機,就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權(quán),贏得整個一年的工作主動,就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進位目標(biāo),提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標(biāo),開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據(jù)。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務(wù)必要緊盯目標(biāo),開足馬力:
一是目標(biāo)上要積極進取。
根據(jù)分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項存款時點目標(biāo)為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅活動方案,迅速進入開門紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認真分析開門紅競賽的各項指標(biāo),把“開門紅”各項指標(biāo)按照“任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備,確保每一項業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責(zé)任、定時間、定進度真正把工作目標(biāo)落到實處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實際,盡量把決戰(zhàn)時機前移,力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。
在明年費用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費用資源配置,其中業(yè)務(wù)費用較上年增加了100萬元,人事費用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費用用于專項激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻,盡快出臺明確到網(wǎng)點和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強調(diào)一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費用,要切實按照網(wǎng)點、員工的實際業(yè)績與貢獻及時進行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。
開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市場的檢驗。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調(diào)部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網(wǎng)點提供人力資源支持。各網(wǎng)點要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確保客戶的等候時間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。
要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點,多渠道進行業(yè)務(wù)宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關(guān)注開門紅進程,強化板塊、條線的推動,加強通報、點評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進典型,推廣各項營銷戰(zhàn)例。在成績中總結(jié)經(jīng)驗,交流分享、擴大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補不足、改進方法。通過全員發(fā)動、內(nèi)外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強化機制,升級服務(wù),落實“開門紅”各項措施。
要認真落實“四項機制”,即首席客戶經(jīng)理制、公私聯(lián)動機制、招商對接機制和每日推動機制。同時強化“四有原則”,即有目標(biāo)、有計劃、有措施、有結(jié)果。“四項機制”和“四有原則”是我們增強市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實到位、推進有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實好這些機制和原則,板塊、條線要加強指導(dǎo)推動,細化過程管理。使“四項機制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達成“開門紅”目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上:
一是要全力以赴加大存款拓展。
大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實現(xiàn)利潤增長這一切的關(guān)鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點。同時開門紅也直接影響各項業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,進而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內(nèi)的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實行政事業(yè)單位存款“項目庫”責(zé)任制,加大16個新的行政事業(yè)目標(biāo)客戶營銷,力爭開門紅期間達成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求,力爭所在區(qū)域內(nèi)的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品,加強對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴大資金沉淀。第三要強化產(chǎn)品運用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項下的進口開證、保函等表外業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機會發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模,加強人民幣結(jié)算賬戶的爭攬,擴大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。
個金板塊:首先要堅持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項目和40個代發(fā)薪項目要盡早落實。同時積極爭攬拆補、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強化產(chǎn)品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機關(guān)福利費、獎金項目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶pos等產(chǎn)品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項目,為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強公私聯(lián)動。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計創(chuàng)造中收來源。
在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻度的基礎(chǔ)上,大力拓展基金和資金業(yè)務(wù),力爭打造兩個“千萬元”中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展,實現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價為杠桿,加強產(chǎn)品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻度。
三是搶抓進度加快貸款投放。
要把搶抓投放機遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機制,加強項目庫儲備,提高項目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進度的同時注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強的個人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。
我們的目標(biāo)是“做當(dāng)?shù)刈詈玫你y行”,服務(wù)領(lǐng)先是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要條件?!伴_門紅”是檢驗我們服務(wù)的最好時機。開門紅期間,全行要不斷強化“以客戶為中心”理念,真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力,改善客戶的體驗感受。
一線服務(wù)客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務(wù)流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升?!伴_門紅”期間,各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果,做到經(jīng)理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網(wǎng)點忙而有序,柜面業(yè)務(wù)有效遷移,并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個金部要加強檢查督促的力度,規(guī)范網(wǎng)點的標(biāo)準動作,幫助網(wǎng)點持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。
二線服務(wù)一線方面,下半年雖然有所改進,但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉(zhuǎn)這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責(zé)的問責(zé),先進典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進一步深化“二線為一線服務(wù)”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認真重視起來,在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務(wù)”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設(shè)法在第一時間處理解決,切實提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻,齊心協(xié)力做好開門紅的各項工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關(guān)心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實際困難,充分調(diào)動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實行24小時電話開通制,隨時為解決一線網(wǎng)點和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負擔(dān),除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
當(dāng)前,經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面,要加強實質(zhì)性風(fēng)險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患及時預(yù)警并采取措施,防范授信風(fēng)險;同時要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強合規(guī)經(jīng)營和案件風(fēng)險防控,在對客服務(wù)中做到誠實守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當(dāng)、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機,全面查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強營業(yè)網(wǎng)點等重點區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強化安全檢查和巡查工作,進一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,20**年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,狹路相逢勇者勝,讓我們?nèi)σ愿?,只爭朝夕,?0**年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗我們的各項工作成效,為早日把xx分行建成“當(dāng)?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻!
銀行開門紅講話稿篇二
同志們:
大家下午好!
在全市郵政2011首季開門紅勞動競賽活動電視電話動員會上,張局長要求我們必須進一步解放思想,堅定信心,扎實工作,勇爭一流,以飽滿激越的精神狀態(tài),全面完成各項工作任務(wù),為實現(xiàn)“十二五”發(fā)展開門紅,開創(chuàng)南陽郵政新一輪又好又快發(fā)展新局面而努力奮斗。我們倍受鼓舞,迅速行動,立即召開全市集郵公司經(jīng)理會議,認真?zhèn)鬟_會議精神,并按照市局的整體部署對集郵專業(yè)首季開門紅工作作出了具體安排,力爭把工作做細、做實,確保首季“開門紅”勞動競賽各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成,為順利實現(xiàn)全年工作目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
下面,我主要講三個方面:
一、2010年集郵專業(yè)工作回顧。
一年來,集郵專業(yè)在省公司黨組和市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持科學(xué)發(fā)展觀,堅持創(chuàng)新觀念,堅持強化落實各項方針政策,堅持集郵融入地方經(jīng)濟,取得了顯著成績。全市累計完成集郵業(yè)務(wù)收入2736.42萬元,收入規(guī)模列全省第五位,完成確保計劃的101.73%,較去年同期增幅42.84%,完成先進目標(biāo)計劃的94.36%,推動了全市集郵業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、高效發(fā)展。
回顧2010年工作,我們主要抓了以下幾個方面:
(一)創(chuàng)新觀念、多措并舉。
首先,針對傳統(tǒng)的節(jié)日營銷,我們精心組織、強化培訓(xùn),調(diào)動職工參與節(jié)日系列郵品主題營銷活動的積極性,確保了節(jié)日郵品銷售上規(guī)模出效益。其次,按照省公司“集郵融入地方經(jīng)濟發(fā)展”的總體思路,積極開發(fā)定向郵品和本地題材郵品,舉行郵票首發(fā)式活動,取得了明顯的效果,實現(xiàn)集郵業(yè)務(wù)新的增長點。第三,在全市組織開展形象年冊攬收活動,創(chuàng)新發(fā)展,利用有限郵票資源開發(fā)高附加值產(chǎn)品,超額完成省局下達的目標(biāo)計劃,實現(xiàn)了形象宣傳年冊業(yè)務(wù)的又好又快發(fā)展,開拓了郵品營銷的新局面。
(二)建好隊伍,全面發(fā)展。
集郵專業(yè)高度重視專業(yè)隊伍建設(shè)。一是強化專業(yè)專職營銷隊伍的培育,不斷提升專業(yè)隊伍素質(zhì)和市場拓展能力。截止目前,全市共有客戶經(jīng)理29人,其中高級客戶經(jīng)理以上人員8人(含資深客戶經(jīng)理3名),中級客戶經(jīng)理4名,全市客戶經(jīng)理累計業(yè)績已達995.57萬元,占全市集郵累計收入的36.38%。二是注重專業(yè)策劃和設(shè)計隊伍的培養(yǎng),為市、縣局郵品開發(fā)做了強有力的服務(wù)支撐。三是充分發(fā)揮集郵協(xié)會的作用。舉辦主題活動及展覽,積極開展青少年集郵活動,壯大集郵愛好者隊伍,提高了集郵的社會影響力,營造了良好的集郵氛圍和業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境。
(三)強化管理,健康發(fā)展。
為確保集郵業(yè)務(wù)健康發(fā)展,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險,根據(jù)省公司及市局要求,集郵專業(yè)強化庫存和欠費管理。堅持“誰主管、誰負責(zé),誰經(jīng)辦、誰負責(zé)”的清收原則,制訂有力措施,落實清欠責(zé)任,明確催欠制度,把清收工作日?;⒅贫然?,確保資金的及時回收,促進了集郵業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
二、2011年首季集郵專業(yè)工作思路。
一季度,集郵專業(yè)將按照省集郵公司、市局的安排部署,重點做好2011年“瑞兔華年生肖賀歲”系列郵品主題營銷和2010年形象宣傳年冊、常規(guī)年冊營銷工作;提前籌劃大項目運作,推動項目營銷實現(xiàn)新突破;強化經(jīng)營管理,確保實現(xiàn)一季度開門紅。
(一)指導(dǎo)思想。
以黨的十七屆五中全會精神和河南郵政“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略思想為指導(dǎo),按照省集郵公司和市局的總體工作部署,牢固樹立“大勢當(dāng)前、不進則退、小進也是退”的進取意識、位次意識和競爭意識,堅持科學(xué)發(fā)展,堅持創(chuàng)新經(jīng)營,堅持集郵融入地方經(jīng)濟建設(shè);通過深化專業(yè)化經(jīng)營,開拓集郵文化禮品市場和農(nóng)村市場,不斷增強市場競爭能力,不斷提升集郵文化品牌,不斷擴大業(yè)務(wù)收入規(guī)模,不斷提高企業(yè)經(jīng)營效益,努力開創(chuàng)南陽集郵發(fā)展的新局面。
(二)面臨的形勢。
2011年不僅是“十二五”開局之年,更是南陽郵政“一年打基礎(chǔ)、兩年上臺階、三年大發(fā)展”的關(guān)鍵之年。為此,我們集郵專業(yè)要認清面臨形勢,強化機遇意識,順勢而為,乘勢而上,全力推進集郵專業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展。
一是國家高度重視,社會環(huán)境良好。黨的十七屆五中全會指出:文化是一個民族的精神和靈魂,是國家發(fā)展和民族振興的強大力量。要推動文化大發(fā)展大繁榮,推動文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)。國家對文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度重視,為集郵業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造了良好的社會環(huán)境。同時,國家權(quán)威媒體——中央電視臺對郵票市場持續(xù)關(guān)注,進行連續(xù)播報,為集郵專業(yè)快速發(fā)展創(chuàng)造了極好的輿論氛圍。
二是建設(shè)中原經(jīng)濟區(qū),助推行業(yè)快速發(fā)展。隨著省委、省政府建設(shè)中原經(jīng)濟區(qū)構(gòu)想的提出及實施,南陽市委提出要做中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的主體區(qū)和對接周邊的先鋒,全力推進“四大工程”建設(shè)(南水北調(diào)中線工程、南陽核電工程、糧食主產(chǎn)區(qū)建設(shè)工程、籌辦第七屆全國農(nóng)運會工程),奮力打造河南省次中心城市、區(qū)域性中心城市。這必將推動包括文化產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的各個行業(yè)的快速發(fā)展,為集郵發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、融入地方經(jīng)濟社會發(fā)展,提供了新的歷史機遇。三是板塊優(yōu)勢互補,專業(yè)齊頭并進。河南郵政“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略的出臺以及三大板塊的運營,將會形成優(yōu)勢互補、專業(yè)聯(lián)動、齊頭并進的良好局面,為集郵業(yè)務(wù)不斷開拓新的發(fā)展領(lǐng)域。
四是服務(wù)三農(nóng)戰(zhàn)略,農(nóng)村市場廣闊。河南郵政服務(wù)三農(nóng)戰(zhàn)略的實施、村郵站以及郵政連鎖超市的建設(shè),得到了黨中央、國務(wù)院的高度重視,省委省政府把村郵站、郵政支局、信報箱等郵政網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為民生工程納入城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。這些都為集郵專業(yè)積極服務(wù)“三農(nóng)”,搶占廣闊的農(nóng)村市場,創(chuàng)造了有利條件。
五是重大節(jié)日慶典,業(yè)務(wù)發(fā)展新契機。2011年我們將迎來中國共產(chǎn)黨成立九十周年,屆時中國郵政集團公司將在全國范圍內(nèi)組織開展主題營銷活動,必將為集郵業(yè)務(wù)發(fā)展帶來新的契機。
(三)發(fā)展目標(biāo)。
全省集郵專業(yè)“十二五”發(fā)展目標(biāo)。
集郵專業(yè)“十二五”發(fā)展的總體目標(biāo)是:到2015年收入規(guī)模達到12億元。整體分為三個階段實施,即:2011年為起步階段,收入規(guī)模達到6億元;2012年——2013年為上規(guī)模階段,收入規(guī)模達到8億元;2014年——2015年為大發(fā)展階段,收入規(guī)模達到12億元。
南陽集郵專業(yè)2011年發(fā)展目標(biāo)。
2011年,集郵專業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)是收入規(guī)模達到4380萬元,其中:
一季度,全市確保完成集郵業(yè)務(wù)收入1970萬元。其中節(jié)日營銷和定向郵品收入,元;年冊收入,萬元;郵票預(yù)訂收入,萬元;文化禮品收入,萬元;中國集郵總公司和常規(guī)郵品收入,萬元;實現(xiàn)收支差額,萬元。
三、2011年一季度重點工作安排1.重點做好2011年生肖賀歲項目。
生肖賀歲主題營銷活動是集郵專業(yè)贏得開門紅的重點項目,市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,張局長親筆簽示傳真,把生肖賀歲主題營銷活動稱作首季開門紅的第一槍。我們精心組織,在全市范圍內(nèi)開展了專項營銷競賽活動。
一是精心策劃,積極營銷,搶占生肖賀歲禮品市場。各局要在借鑒以往生肖主題營銷經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,勇于創(chuàng)新,做好營銷方案的策劃工作。對重點客戶要進行一對一的上門營銷,拓展高端禮品市場。同時,要充分發(fā)揮村郵站的作用,加強與村郵站的聯(lián)系,把握農(nóng)村禮品需求,拓展農(nóng)村集郵市場。
二是借勢首發(fā),強化組織,推進營銷活動深入開展。各局要積極挖掘當(dāng)?shù)氐纳の幕瑢⑸む]票與生肖文化、社會熱點、本地題材緊密結(jié)合,爭取與政府進行合作,組織好《辛卯年》生肖郵票首發(fā)活動。通過舉辦生肖郵品的專題展覽、生肖文化講座、生肖郵品拍賣、本命年生肖郵迷聯(lián)誼活動、民俗表演、集戳、抽獎等形式新穎、內(nèi)容豐富的活動,配合首發(fā)活動,營造良好氛圍,擴大集郵的影響力,為順利開展生肖賀歲主題營銷活動夯實基礎(chǔ)。
三是加強溝通,優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升集郵生肖賀歲品牌。生肖主題營銷是集郵專業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),具有良好的品牌認知度和品牌形象。各局要通過生肖主題營銷活動,加強對集郵愛好者和重點客戶的溝通和維護,使生肖主題營銷成為集郵專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)。
四是科學(xué)調(diào)配,嚴把時限,確保集郵業(yè)務(wù)健康發(fā)展。各局一方面要及時掌握本區(qū)郵品的余缺信息,做好調(diào)劑工作;另一方面要高度關(guān)注活動進程,定期對全區(qū)銷售、庫存情況進行通報,及時總結(jié)營銷亮點,挖掘典型,督導(dǎo)后進,確保該項目2月底前全部實現(xiàn)銷售,3月底前收回貨款。2.切實做好2010年形象宣傳年冊和常規(guī)年冊營銷工作。2010年形象宣傳年冊目前正處于緊鑼密鼓的設(shè)計報批階段,常規(guī)年冊也將于近期下發(fā)。雖然對這兩項業(yè)務(wù)都已經(jīng)非常熟悉,但我們還是要高度重視。
一是按期供貨,及時回款。對形象宣傳年冊要按合同約定,準時供貨,并認真做好信息反饋以及售后服務(wù)工作,確保貨款及時收回。
二是細分市場,重點公關(guān)。針對常規(guī)年冊,密切結(jié)合郵票亮點,細分目標(biāo)市場,重點公關(guān)集團消費、個人收藏、節(jié)日禮品、員工福利等市場板塊,盡可能做到春節(jié)前銷售完畢。
三是創(chuàng)新營銷,豐富產(chǎn)品。將年冊銷售與春節(jié)郵品營銷有機結(jié)合,豐富產(chǎn)品形式和內(nèi)容,為客戶提供更多的產(chǎn)品選擇。由于集團公司對票品資源的總量控制,省公司今年下發(fā)我市的常規(guī)年冊較去年有所減少,省公司對所有年冊均設(shè)有暗計并登記了號碼,市公司向縣局下發(fā)年冊時,也會登記號碼備查,各縣局也要登記號碼備查。希望各局認真把握,合理安排,并堅決杜絕發(fā)生任何違規(guī)經(jīng)營行為。
3.著力抓好“快樂童年”個性化郵票主題營銷活動?!翱鞓吠辍敝黝}營銷項目是生肖賀歲項目的有效補充,它具有形式新穎、資源充足、收益率高等特點,同時也是培育青少年集郵興趣,開發(fā)青少年集郵市場的有效手段。我們要提高認識,認真部署。
一是利用媒體,廣泛宣傳。通過地方報紙、電視等新聞媒體進行宣傳報道,突出“快樂童年”個性化郵票獨具的新穎性和個性化。
二是利用資源,深度開發(fā)。充分利用“金色童年”和“我愛北京天安門”個性化郵票客戶資源,深度連續(xù)開發(fā)。
三是針對市場,有效開發(fā)。深入中小學(xué)校、幼兒園、社區(qū)、醫(yī)院等少年兒童集中的單位和場所,有針對不同的市場,有效地進行開發(fā)。特別是針對屬兔的少兒群體和2011年的新生兒群體,要加強與社區(qū)和醫(yī)院婦產(chǎn)科的聯(lián)系、合作,提高營銷的成功率。
4.精心籌劃好一、二季度大項目。
一季度,集郵專業(yè)除重點做好生肖賀歲和快樂童年主題營銷活動之外,大項目開發(fā)對集郵業(yè)務(wù)的快速發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,要繼續(xù)加大項目的開發(fā)力度,以大項目促進大發(fā)展。
一是主抓本地題材,做大做強規(guī)模。充分結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋摹⒆匀毁Y源,積極主動與當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門進行溝通、聯(lián)系,取得他們的大力支持,力爭做出亮點、做大規(guī)模。市集郵公司將積極為縣局提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)。
二是增加產(chǎn)品價值,推進系列開發(fā)。要在郵品開發(fā)的基9礎(chǔ)增加高附加值的產(chǎn)品,創(chuàng)新銷售模式,做大項目規(guī)模,形成系列化和規(guī)?;漠a(chǎn)品開發(fā),為集郵業(yè)務(wù)的長期、持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三是深挖客戶需求,創(chuàng)新產(chǎn)品形式。對已經(jīng)制作過的單位,要結(jié)合各地實際,對原有產(chǎn)品形式進行改進創(chuàng)新,更好地滿足客戶的需求,確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性開發(fā)。
5.強化營銷體系建設(shè),提高營銷支撐能力。
專業(yè)專職營銷隊伍是推動專業(yè)發(fā)展的生力軍,我們要充分利用一季度營銷旺季,通過營銷鍛練隊伍,提升能力,推動營銷體系建設(shè)工作實現(xiàn)新進展。一是進一步加強專業(yè)專職營銷人員的選拔與配備。二是通過以老帶新、以強帶弱,一對一的幫扶形式,提高營銷人員的綜合營銷能力。三是以大項目和“生肖賀歲”、“快樂童年”等主題營銷活動為抓手,有效提升專職營銷人員業(yè)績。
6.加強經(jīng)營管理,確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
一季度是集郵業(yè)務(wù)發(fā)展旺季,是常規(guī)年冊和形象年冊相繼面世、預(yù)訂郵資票品兌付的關(guān)鍵時期,也是容易發(fā)生問題的時段。特別是近期郵市升溫,二級市場比較活躍,我們更要在緊抓發(fā)展的同時,繃緊管理這根弦,切實加強經(jīng)營管理:一是規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,對下發(fā)的郵資票品要嚴格登記、分發(fā),明確流向,并妥善保管登記資料,從源頭上進行預(yù)防和把關(guān)。二是嚴禁降價銷售、拆分銷售或在集郵市場進行違規(guī)交易等行為。三是加大業(yè)務(wù)欠費的清收力度,確保業(yè)務(wù)資金按時清收、回籠,保證業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
同志們,面對新的形勢和新的機遇,我們要按照張局長提出的把握“四個必須”戰(zhàn)略指導(dǎo)思想,立足當(dāng)前,著眼長遠,以更加振奮的精神、更加務(wù)實的作風(fēng),解放思想抓機遇,堅定信心開好局,進一步加快發(fā)展步伐,把南陽集郵專業(yè)的各項工作推向新的高峰,為奪取南陽郵政“十二五”發(fā)展的新勝利而努力奮斗!
銀行開門紅講話稿篇三
各部門的所有員工們:
安排部署我行2010年首季“開門紅”工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
統(tǒng)籌兼顧,突出重點,全力以赴,堅決打好一季度“開門紅”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型“遭遇戰(zhàn)”
1、明確目標(biāo),強化營銷,下大力氣打好資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)役。
不良資產(chǎn)剝離后,我行的貸款業(yè)務(wù)少之又少,面對近36個億的存款,僅僅靠上存存款吃利差的時代一去不復(fù)返了,利潤成為股改后的首要標(biāo)桿。高等級優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)是撬動負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展的有力杠桿,也是加快發(fā)展奪取效益的第一“引擎”,股改后,上級行更注重人均經(jīng)濟增加值、總資產(chǎn)目標(biāo)率、成本收入比、存貸利差等效益指標(biāo)考核,有效資產(chǎn)總量大小、效益高低已成為影響我行是否保持快速有效發(fā)展的杠桿。為此,一季度,我行要做好以下重點工作:一是組建中小企業(yè)組、三農(nóng)業(yè)務(wù)組、中間業(yè)務(wù)組。近一個月來,經(jīng)過全行上下努力,我行已成功投放中小企業(yè)貸款800萬元,三農(nóng)貸款147戶、金額441萬元,非常難得。同時儲備了一批中小企業(yè)客戶;二是抓緊抓實已上報和擬上報項目強力推進,堅決落實“一把手掛帥,前后臺共同營銷”的工作責(zé)任制,對目標(biāo)客戶明確營銷主責(zé)任人,采取五定“定目標(biāo)、定職責(zé)、定措施、定費用、定獎懲”,對已上報的項目,爭取一季度早日投放、早日見效;三是做好優(yōu)質(zhì)項目貸款儲備工作,按照網(wǎng)點主任提供信息,共同制訂目標(biāo)方案,共同實施營銷計劃,確保在項目營銷上搶占先機;四是對交通設(shè)施、重點電力項目、招商引資項目、優(yōu)質(zhì)機構(gòu)客戶,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、房地產(chǎn)按揭及個貸作為重點,在資產(chǎn)業(yè)務(wù)上力求有所突破;五是在三農(nóng)業(yè)務(wù)上,加快農(nóng)戶貸款和小企業(yè)貸款營銷力度,結(jié)合轄內(nèi)重點區(qū)域客戶體,擇優(yōu)發(fā)放,同時加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的介入力度,對我市10家龍頭企業(yè)加大營銷力度;六是全面推進個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開展,圍繞個人住房、個人生產(chǎn)經(jīng)營、個人自用車貸款作為重點產(chǎn)品,把有穩(wěn)定收入、信用良好的個人高端客戶作為個貸重點,進行深度營銷。
(二)緊盯市場,全面出擊,堅決打勝負債業(yè)務(wù)“主戰(zhàn)場”遭遇戰(zhàn)。
今年以來,我行存款業(yè)務(wù)的提速發(fā)展充分證明“總量決定實力,份額決定地位,增存決定增收,增存決定優(yōu)勢”,股改后,我行要繼續(xù)鞏固存款優(yōu)勢地位,并把它作為生存點,視為發(fā)展的需要、效益的需要、形象的需要、員工收入的需要,必須牢固樹立早抓早主動,早抓早見效觀念,把它作為“開門紅”主戰(zhàn)場,打一場漂亮的存款市場攻堅戰(zhàn)。具體做到:1、把握市場信息,明確主攻方向。瞄準轄內(nèi)其它行180億存款的存量作為我行介入目標(biāo),作為增加潛力,加大營銷力度,確保一季度凈增4.73億以上。各網(wǎng)點、各部門、各位員工要做到現(xiàn)有多少客戶,都是什么層次,哪些客戶需要開發(fā)作為主攻對象,采取何種措施等,做到心中有數(shù),目標(biāo)明確,分工協(xié)作,分層營銷。
2、做好營銷宣傳,為營造“開門紅”大造聲勢。抓住雙節(jié)有利時機,結(jié)合“大行德廣、伴你成長金鑰匙春天行動”上下聯(lián)動,內(nèi)外互動,迅速掀起旺季宣傳活動***。一是借“雙節(jié)”喜慶氣氛,采用宣傳折頁、賀年卡、電話等方式,開展聲勢龐大宣傳活動;二是各網(wǎng)點可借助廟會、元宵節(jié)、送戲下鄉(xiāng)等形式進行宣傳;三是針對高檔社區(qū)、重點機構(gòu)、高端客戶邀請專家講座、理財沙龍等客戶聯(lián)誼活動;四是做好雙節(jié)客戶回訪工作,雙節(jié)期間,支行班子成員將帶隊拜訪500萬元以上客戶及重點資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶,各主任也要親自帶隊,深入重點客戶,上門慰問、征求意見,以此來提高客戶對我行的忠誠度。
3、發(fā)揮表率,率先營銷。在營銷中,要發(fā)揮班子、主任、員工三位一體、網(wǎng)點平臺的聯(lián)動優(yōu)勢,一是做好存量維護工作,做到“守土有責(zé)”,各網(wǎng)點主任是存款第一主責(zé)任人,對存款負總責(zé),親自安排,目標(biāo)分解,組織推動,更要帶頭攻關(guān),并親自營銷,把原有客戶梳理排隊,做到心中有數(shù)。班子成員和中層干部都要分別聯(lián)系2-3個大戶(500萬元),經(jīng)理、主任(400萬元),一般員工200萬元;二是上下攻關(guān)拓展新戶,要建立上下聯(lián)席制度,形成合力,一致對外,對重點客戶、重點項目直接營銷;三是把機關(guān)打造成一個單點支行或流動的窗口銀行。今年我們倡導(dǎo)機關(guān)每個同志都是客戶經(jīng)理,一季度營銷存款200萬元,保險3900元,卡3張。為什么要這么做呢?這是效益工資的需要,這是機制改革的需要,將一周一公示,一月一兌現(xiàn)。四是各網(wǎng)點對存款要挖潛,樹立高產(chǎn)意識,把自己放在同業(yè)競爭的前沿陣地,做拓展市場的急先鋒,緊盯全轄爭排次、強化人均貢獻,存量小的網(wǎng)點,要奮起直追,早日升格。
(三)努力提高中間業(yè)務(wù)水平,打造新的利潤板塊。
一是做足做活金穗卡、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等優(yōu)勢產(chǎn)品的營銷工作,要依托轄內(nèi)政策力量,主動與客戶溝通,發(fā)揮大堂經(jīng)理優(yōu)勢,實施點對點營銷,依托社區(qū),實施地毯式營銷,加速有效卡發(fā)行,要加強對atm的維護、管理,創(chuàng)造良好的用卡環(huán)境。同時,有重點地開展貸記卡業(yè)務(wù)工作,擴大卡市場占有率,增加收益水平,要推進惠農(nóng)卡發(fā)卡量,圍繞競爭的客戶,專業(yè)市場的個體作為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)重點營銷目標(biāo),通過“一對一”營銷舉措,推進網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展。二是在***保險上下功夫。要克服***保險上的被動營銷,繼續(xù)做好高價值、高收益壽險品種的營銷力度,通過示范網(wǎng)點帶動效應(yīng),以點帶面,激發(fā)全面營銷保險的積極性,要大力拓展財險客戶(支行機關(guān)重點是車輛險),深挖大客戶保險資源,全力拓展中小客戶保險業(yè)務(wù)的綜合營銷,以信貸帶動保險,以保險轉(zhuǎn)移信貸風(fēng)險,提高保險收入。
三是加大基金營銷力度,克服厭戰(zhàn)情緒,主動營銷。
四是做大做強外匯業(yè)務(wù),篩選大戶,逐一制定方案,集中優(yōu)勢兵力重點營銷,加強深度合作,促進外匯業(yè)務(wù)發(fā)展。
五是重點落實中間業(yè)務(wù)方面的跟單計價制度,充分調(diào)動積極性,取信于民,兌現(xiàn)到位。
三、從嚴要求,強化推進,為“開門紅”工作提供強有力的制度保障。
(一)強化基礎(chǔ)管理,加強內(nèi)控建設(shè),營造安全營運環(huán)境。
一是持之以恒抓好合規(guī)文化建設(shè),要落實制度規(guī)定,制定定期學(xué)習(xí)制度、案件通報制度,強化制度意識,堅持防范管理,增強自我保護意識,不斷提高各項制度的自覺性。
二是要不折不扣抓好制度落實,要按照“靠制度加強基礎(chǔ)管理”的要求,落實《員工違規(guī)操作積分管理辦法》,落實《會計內(nèi)控管理實施方案》,加強操作流程管理,增強操作風(fēng)險控制。
三是加強對員工的行為排查,要制度化、經(jīng)常性開展員工行為排查,加強思想教育,堅持八小時外行為管理,防范道德風(fēng)險。
四是進一步加大檢查頻率和力度。
(二)強化機制建設(shè),為“開門紅”提供動力保障。
一是全行要始終堅持“靠機制推動業(yè)務(wù)發(fā)展”思路,進一步加強機制建設(shè)、機制落實工作,支行出臺了“開門紅”活動實施方案、2010年首季“開門紅”綜合業(yè)務(wù)計劃、員工考勤管理辦法、車輛管理辦法、行務(wù)公開暫行規(guī)定,支行將于“開門紅”活動結(jié)束后召開“開門紅”總結(jié)表彰大會,對各類先進單位和個人進行表彰獎勵。二是以嚴格考核為“開門紅”提供約束機制。
支行將把“開門紅”任務(wù)完成情況作為評價網(wǎng)點主任、科室經(jīng)理、主任履職能力、執(zhí)行能力的重要標(biāo)準和調(diào)配使用的依據(jù)。對各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款有三項以上(含三項)未完成計劃的單位,對其主任誡免談話,通報批評;四項(含四項)未完成計劃的主任,支行黨委責(zé)令你引咎辭職;對任務(wù)完成80%以下的支行各部室主任、副主任及三個小組成員和部室員工,黨委將對其啟動誡免談話程序,部門負責(zé)人引咎辭職,并作為支行機關(guān)下步業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中競聘的重要依據(jù)。對負債業(yè)務(wù)負增長的網(wǎng)點,給予網(wǎng)點負責(zé)人黃牌警告。
對負債業(yè)務(wù)在鄭州全轄排名后10位的網(wǎng)點更換主任;中間業(yè)務(wù)完成不足50%且在全轄排名后10位網(wǎng)點更換負責(zé)人。
對“開門紅”期間,凡發(fā)生案件的一律取消評先資格,并按“四大責(zé)任追究”機制要求進行責(zé)任追究。
(三)加強領(lǐng)導(dǎo),保證“開門紅”的順利開展。
與往年比,2010年“開門紅”工作目標(biāo)多、要求高,加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織,全面推進,支行成立以我為組長,其它班子成員為副組長,各部室負責(zé)人為成員“開門紅”工作小組,各網(wǎng)點也要成立組織,明確職責(zé),強化責(zé)任,抓重點、抓落實、抓進度。一季度,支行機關(guān)要繼續(xù)實行行長包片、部室包點制度,為進一步嚴明紀律,旺季期間,只要是工作需要,不分工作日、休息日,機關(guān)帶頭執(zhí)行。各單位要搶時間、搶進度,把“開門紅”決戰(zhàn)時機前移,爭取在春節(jié)前取得“開門紅”戰(zhàn)役的突破性進展,各位主任、經(jīng)理堅守崗位,未經(jīng)批準不得擅自離開屬地,各主任要身體力行,身先士卒,沖鋒陷陣,成為做業(yè)務(wù)、做產(chǎn)品、做客戶、做服務(wù)的營銷尖兵,成為優(yōu)秀營銷主任,各部門和各崗位員工要牢記職責(zé),切實做好本職工作,對違犯勞動紀律、規(guī)范化服務(wù)和有關(guān)要求,給工作造成不良后果的,將嚴懲不貸。總之,要在全行上下營造一種搶市場、爭份額的強大合力,一鼓作氣完成“開門紅”各項目標(biāo)任務(wù)。四、強化科學(xué)發(fā)展思路,增強全行的向心力。
一是切實把關(guān)心員工的各項措施落到實處,各班子成員、各位中層干部要深入員工之中,傾聽員工心聲,了解思想狀況,維護員工利益,及時兌現(xiàn)工資和各項獎勵,對家庭確實有困難,要盡可能地給予幫助,要落實十件實事的活動方案,把有限的費用資源盡其所能向基層傾斜。
二是對業(yè)績突出的員工進行獎勵,發(fā)揮其帶動作用。對“開門紅”活動中業(yè)績優(yōu)秀的員工,要通過各種形式給予表彰獎勵,充分做到激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的積極性,要開展多種形式的勞動競賽活動,堅持典型引路,激勵帶動工作方法,在全行上下營造出濃厚的競爭氛圍,推動“開門紅”活動向縱深發(fā)展(如支行開辟“開門紅”活動工作快報)。
三是切實加強工作作風(fēng)建設(shè)。要實現(xiàn)一季度目標(biāo),將會面臨更大任務(wù)困難,然而困難并不可怕,怕的是沒有高目標(biāo)拉動,跨越式提速發(fā)展的信心、決心、勇氣;怕的是沒有破釜沉舟、背水一戰(zhàn)的豪情;怕的是缺乏敢爭天下先、引領(lǐng)同業(yè)的氣魄和膽量。因此,全行上下特別是各位主任要提高認識,再換腦筋,一是牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展,以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是同籌兼顧。在新密市這樣一個居全省前五位的經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展強縣市,同業(yè)競爭的外部環(huán)境呈白熱化趨勢,支行要想立于不敗之地,就必須實施強勢營銷策略,始終圍繞轄內(nèi)20強客戶,納稅50強大客戶納入營銷格局,無論是哪個行客戶,都要千方百計、歷千心萬苦、全力以赴、全力爭取,堅決反對無所作為、不思進取、不求有功、但求無過的惰性思想,堅決打破幾種慣性思維:與自己比小富即安,與過去比小進自滿,與落后比不畏進取。要堅決反對無所作為、不畏進取、固步自封、碌碌無為一心想做太平官的人,群眾不滿意,支行黨委也不會允許你拖新密行快速發(fā)展的后腿。二要對高目標(biāo)拉動的登山效應(yīng)要有一個正確認識,支行一年的快速平穩(wěn)發(fā)展再次證明,只有以高目標(biāo)引路高效增長,取得實實在在業(yè)績,掙得了工資,才能促進管理水平、經(jīng)營效益、員工收入的大幅提升,正是這種敢碰強、敢領(lǐng)先、敢奪紅旗、敢爭第一的勇氣和奮力沖高信念的牽引,激發(fā)了全員提速發(fā)展的熱情,實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。同時高目標(biāo)、高要求也體現(xiàn)了上級行黨委對我行的發(fā)展厚望,同樣也體現(xiàn)了支行黨委對網(wǎng)點主任帶領(lǐng)這支隊伍的極度信賴。
同志們,2010年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,支行的業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型已經(jīng)進入到了至關(guān)重要的百米沖刺階段,任務(wù)萬分艱巨,讓我們立即行動起來,支行黨委相信,只要全行上下以高度的歷史責(zé)任感和緊迫感,爭秒搶時,進一步發(fā)揚不畏艱辛、拼搏進取的頑強意志,繼續(xù)發(fā)揚自我加壓、埋頭苦干的無私奉獻精神,搶抓機遇,履職盡責(zé),眾志成誠,努力工作,就一定能夠在有效控制各類風(fēng)險的前提下,奪取支行“開門紅”工作的全面勝利!
銀行開門紅講話稿篇四
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo),年終決算進入倒計時之際,我們利用晚上時間在這里召開20**年“開門紅”動員大會,標(biāo)志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進行一個宣導(dǎo),兩大板塊將對開門紅指標(biāo)進行分解落實,板塊、條線的代表還要進行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點要求:
一、正視形勢、把握主動,堅定“開門紅”必勝信心。
關(guān)于明年的形勢,可以用依然復(fù)雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內(nèi)經(jīng)濟增速換擋,更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進轉(zhuǎn)型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進,銀行的“好日子”已一去不復(fù)返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內(nèi),對我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力,風(fēng)險管控能力等帶來一系列新的考驗。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會低,結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認清這一形勢變化,增強“居安思?!薄ⅰ熬游K嘉!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)模化的經(jīng)營優(yōu)勢處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險能力好于中小銀行,我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好,我們還有全球化的集團優(yōu)勢海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健薄膬?nèi)部政策來看,現(xiàn)在中行各級機構(gòu)都處在內(nèi)生動力機制之下,獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務(wù)和資源互補、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機會、有利的方面也很多,關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機,就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權(quán),贏得整個一年的工作主動,就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進位目標(biāo),提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標(biāo),開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據(jù)。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務(wù)必要緊盯目標(biāo),開足馬力:
一是目標(biāo)上要積極進取。根據(jù)分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項存款時點目標(biāo)為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅活動方案,迅速進入開門紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認真分析開門紅競賽的各項指標(biāo),把“開門紅”各項指標(biāo)按照“任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備,確保每一項業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責(zé)任、定時間、定進度真正把工作目標(biāo)落到實處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實際,盡量把決戰(zhàn)時機前移,力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費用資源配置,其中業(yè)務(wù)費用較上年增加了100萬元,人事費用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費用用于專項激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻,盡快出臺明確到網(wǎng)點和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強調(diào)一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費用,要切實按照網(wǎng)點、員工的實際業(yè)績與貢獻及時進行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市場的檢驗。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調(diào)部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網(wǎng)點提供人力資源支持。各網(wǎng)點要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確??蛻舻牡群驎r間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點,多渠道進行業(yè)務(wù)宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關(guān)注開門紅進程,強化板塊、條線的推動,加強通報、點評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進典型,推廣各項營銷戰(zhàn)例。在成績中總結(jié)經(jīng)驗,交流分享、擴大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補不足、改進方法。通過全員發(fā)動、內(nèi)外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強化機制,升級服務(wù),落實“開門紅”各項措施。
第一、要以“四項機制”為重點,加大業(yè)務(wù)拓展,實現(xiàn)全方位的開門紅。
要認真落實“四項機制”,即首席客戶經(jīng)理制、公私聯(lián)動機制、招商對接機制和每日推動機制。同時強化“四有原則”,即有目標(biāo)、有計劃、有措施、有結(jié)果。“四項機制”和“四有原則”是我們增強市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實到位、推進有力的.單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實好這些機制和原則,板塊、條線要加強指導(dǎo)推動,細化過程管理。使“四項機制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達成“開門紅”目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實現(xiàn)利潤增長這一切的關(guān)鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點。同時開門紅也直接影響各項業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,進而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內(nèi)的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實行政事業(yè)單位存款“項目庫”責(zé)任制,加大16個新的行政事業(yè)目標(biāo)客戶營銷,力爭開門紅期間達成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求,力爭所在區(qū)域內(nèi)的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品,加強對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴大資金沉淀。第三要強化產(chǎn)品運用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項下的進口開證、保函等表外業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機會發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模,加強人民幣結(jié)算賬戶的爭攬,擴大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。
個金板塊:首先要堅持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項目和40個代發(fā)薪項目要盡早落實。同時積極爭攬拆補、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強化產(chǎn)品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機關(guān)福利費、獎金項目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶pos等產(chǎn)品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項目,為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強公私聯(lián)動。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計創(chuàng)造中收來源。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻度的基礎(chǔ)上,大力拓展基金和資金業(yè)務(wù),力爭打造兩個“千萬元”中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展,實現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價為杠桿,加強產(chǎn)品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻度。
三是搶抓進度加快貸款投放。要把搶抓投放機遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機制,加強項目庫儲備,提高項目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進度的同時注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強的個人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。
第二、要以“服務(wù)領(lǐng)先”為關(guān)鍵,改善客戶體驗,實現(xiàn)高效能的開門紅。
我們的目標(biāo)是“做當(dāng)?shù)刈詈玫你y行”,服務(wù)領(lǐng)先是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要條件。“開門紅”是檢驗我們服務(wù)的最好時機。開門紅期間,全行要不斷強化“以客戶為中心”理念,真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力,改善客戶的體驗感受。
一線服務(wù)客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務(wù)流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升?!伴_門紅”期間,各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果,做到經(jīng)理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網(wǎng)點忙而有序,柜面業(yè)務(wù)有效遷移,并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個金部要加強檢查督促的力度,規(guī)范網(wǎng)點的標(biāo)準動作,幫助網(wǎng)點持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。
二線服務(wù)一線方面,下半年雖然有所改進,但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉(zhuǎn)這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責(zé)的問責(zé),先進典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進一步深化“二線為一線服務(wù)”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認真重視起來,在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務(wù)”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設(shè)法在第一時間處理解決,切實提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻,齊心協(xié)力做好開門紅的各項工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關(guān)心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實際困難,充分調(diào)動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實行24小時電話開通制,隨時為解決一線網(wǎng)點和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負擔(dān),除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風(fēng)險,實現(xiàn)高質(zhì)量的開門紅。
當(dāng)前,經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面,要加強實質(zhì)性風(fēng)險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患及時預(yù)警并采取措施,防范授信風(fēng)險;同時要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強合規(guī)經(jīng)營和案件風(fēng)險防控,在對客服務(wù)中做到誠實守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當(dāng)、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機,全面查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強營業(yè)網(wǎng)點等重點區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強化安全檢查和巡查工作,進一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,20**年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,狹路相逢勇者勝,讓我們?nèi)σ愿?,只爭朝夕,?0**年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗我們的各項工作成效,為早日把xx分行建成“當(dāng)?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻!
銀行開門紅講話稿篇五
尊敬的各位來賓:
大家下午好!
首先我代表中國農(nóng)業(yè)銀行文山州分行全體員工對大家的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
本行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。上世紀70年代末以來,本行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。20__年1月15日,本行整體改制為股份有限公司。
20__年,本行全面推進業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型,價值創(chuàng)造力、市場競爭力和風(fēng)險控制力持續(xù)提升。年末總資產(chǎn)88,825.88億元,各項存款74.76.18億元,各項貸款41.381.87億元,資本充足率10__%,不良貸款率2.91%,全年實現(xiàn)凈利潤650.02億元。本行秉承“誠信立業(yè)、穩(wěn)健行遠”的核心價值觀和“客戶至上、始終如一”的服務(wù)理念,充分發(fā)揮城鄉(xiāng)聯(lián)動優(yōu)勢,依托龐大的分支機構(gòu)和電子化網(wǎng)絡(luò),向最廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。并認真踐行面向三農(nóng)的市場定位,推進三農(nóng)和縣域市場發(fā)展戰(zhàn)略,實施三農(nóng)金融服務(wù)水平持續(xù)提升。
20__年,在《財富》雜志全球500強排名中,本行位列第155位;按20__年稅前利潤計,本行位列《銀行家》雜志“世界銀行1000強”第8位。20__年本行穆迪信用評級為a1/穩(wěn)定。并榮獲“中國最佳企業(yè)公民獎”、“中國經(jīng)濟百強榜60年最具影響力品牌60強”、“十大服務(wù)三農(nóng)。最具社會責(zé)任企業(yè)”、“網(wǎng)上銀行最具客戶忠誠度獎”等多項殊榮。
百年農(nóng)行鑄誠信,相伴攜手灑愛心!農(nóng)行文山州分行在社會各界的大力支持下得到了飛速的.發(fā)展,截止目前我們已經(jīng)擁有個人客戶,個團體客戶,儲蓄余額達到__萬元。這一成績的取得離不開各位尊敬的客戶朋友長期的支持與厚愛!在此,我代表農(nóng)行員工真誠的道一聲感謝!謝謝大家!
在當(dāng)今日新月異變化的年代,家庭投資理財問題正倍受關(guān)注。如何將資金做到最有效的運用,在最小的風(fēng)險下獲取最大的投資回報,是每個投資者的期待,也是我們農(nóng)行員工矢志不渝的追求。
今天我們農(nóng)行與中國人壽文山分公司攜手召開的“攜手農(nóng)行國壽鴻盈”投資理財報告會,就是為豐富理財產(chǎn)品的種類,解決我們在家庭理財風(fēng)險控制問題而特意舉辦的一次理財講座,并有幸請到了一位業(yè)內(nèi)資深的理財專家———王建國先生為我們進行家庭理財?shù)囊?guī)劃,希望通過今天的會議為我們今后的工作、生活帶來幫助。一握農(nóng)行手永遠是朋友,最后,祝福各位朋友在20__年事業(yè)家庭都能夠,吉祥如意,宏圖大展!謝謝大家!
銀行開門紅講話稿篇六
同志們:。
這次會議的主要內(nèi)容是:傳達營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
一、認清形勢,統(tǒng)一認識,以必勝的信心堅決打好“開門紅”戰(zhàn)役。
20**,是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務(wù),控險是第一責(zé)任”的開局之年,贏得新年各項工作首季“開門紅”,對于支行順利實現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。
(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動權(quán)的現(xiàn)實需要。
一年之計在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時,也是各項業(yè)務(wù)搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機構(gòu)存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務(wù)市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經(jīng)驗來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標(biāo)拉動,全行上下精誠團結(jié),頑強拼搏,實現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機,一步落后,全年被動。
(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費用支撐的現(xiàn)實需要。
做好“開門紅”工作,對實現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關(guān)系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實實在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機,其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準時機,首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實實抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開門紅”工作,是落實營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
近年來,營業(yè)部黨委對我行發(fā)展寄予了厚望,但是我們的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量與我行轄區(qū)內(nèi)擁有的資源不相匹配,特別是不良資產(chǎn)剝離后,我們的存款與貸款結(jié)構(gòu)、總量、中間業(yè)務(wù)收入、利潤等等受到了嚴重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移,特別是明年營業(yè)部大客戶中心一季度目標(biāo)客戶中投放133億元,我們的占比微乎其微,在國家應(yīng)對經(jīng)濟危機出臺了“擴內(nèi)需保增長調(diào)結(jié)構(gòu)”的國十條、金融新九條政策措施后,轄內(nèi)兄弟行上下積極爭取信貸規(guī)模,介入優(yōu)質(zhì)客戶,推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上提速發(fā)展。12月7日總行項行長親臨鄭州調(diào)研,簽署了1500億元意向合作項目,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、“兩個確?!薄ⅰ八膫€努力實現(xiàn)”(一季度貸款投放、各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤考核進入前6名)。面對如此高的目標(biāo),如果我們再沉醉于存款總量老大、規(guī)模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型緩慢,必將讓兄弟行遠遠甩在后邊。然而令人欣慰的是,經(jīng)過近7個月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高,實踐證明我們的隊伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊伍,同時我們也從各個層面了解到,大家對支行提出的工作思路、工作目標(biāo)具有強烈的責(zé)任感、使命感,因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場,打出隊伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項目標(biāo)圓滿完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
基于上述認識,我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚不畏強手,勇奪第一的拼搏精神,堅定必勝信心,奮勇爭先,堅決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心,在嚴控風(fēng)險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn),強力推進各項工作齊頭并進,協(xié)調(diào)發(fā)展(各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項指標(biāo)),堅決完成一季度開門紅各項指標(biāo)任務(wù)。
銀行開門紅講話稿篇七
(一)。
目前,農(nóng)村比較熱門的投資渠道仍然是儲蓄。來自武穴市統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,末金融機構(gòu)人民幣各項存款余額121、33億元,比上年末增長15、4%,其中,城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額87、65億元,增長18、5%。人民幣各項貸款余額52、03億元,增長10、5%,其中:短期貸款余額27、85億元,增長8、8%;中長期貸款余額23、65億元,增長10、7%。顯然,如果將所有的錢存銀行吃利息,不僅收益低,還要面對通貨膨脹、貨幣貶值、購買力下降等帶來的損失。除此以外,農(nóng)村比較熱門的投資方式還有民間借貸,但動輒10%至30%的年利率風(fēng)險極大,糾紛不斷,嚴重威脅了債權(quán)人的財產(chǎn)安全。在日新月異的新農(nóng)村建設(shè)中,金融服務(wù)更是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
對于我行春天行動開門紅的對策:
轉(zhuǎn)眼一年一度的“開門紅”即將到來,對于我行的業(yè)績是個很好的提升機會,我們要抓住機遇做好各方面的工作來迎接。在我看來我們重重之中就是要做好理財業(yè)務(wù),不論是我行自己推出的每期理財產(chǎn)品還是代理的保險、基金。“思路決定出路,眼光決定財富”。多數(shù)人依據(jù)習(xí)慣思維判斷,農(nóng)民的理財觀念相對保守,但客觀現(xiàn)實是農(nóng)村理財投資渠道缺乏,農(nóng)民不得不選擇儲蓄。但在現(xiàn)今的農(nóng)村,不少農(nóng)民通過外出學(xué)習(xí)、工作,對投資理財有一定的了解,頭腦十分靈活。
因此,金融行業(yè)應(yīng)加大對農(nóng)村關(guān)于投資理財?shù)男麄骱鸵龑?dǎo)。農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社可以在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財中心,郵政儲蓄加大基金、保險代理力度。各類金融組織也應(yīng)組織服務(wù)下鄉(xiāng)。
近年,我國商業(yè)銀行相繼推出了理財中心和理財產(chǎn)品,國內(nèi)個人理財業(yè)務(wù)方興末艾,市場前景十分廣闊。特別是零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,它的作用越來越突出。從一定意義上說,它關(guān)系到銀行的興衰大事。
從銀行戰(zhàn)略層面考慮,無論怎么強調(diào)理財產(chǎn)品和理財市場的重要性都不過分。從眼前看,資本市場的活躍,導(dǎo)致儲蓄不斷分流,迫使銀行必須推出收益率高的理財產(chǎn)品遏制新增儲蓄下滑的勢頭。從長遠看,央行幾次調(diào)整利率,不僅表明利差在收窄,還會使商業(yè)銀行在定價、債券市場縮水等方面面臨多種風(fēng)險。“近憂”和”遠慮”迫使商業(yè)銀行必須加快推進經(jīng)營方式、結(jié)構(gòu)和盈利方式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,大力推出理財產(chǎn)品等不占用資本金、不占用信貸規(guī)模的中間業(yè)務(wù)。
從需求層面看,農(nóng)民投資渠道狹窄,只能在無風(fēng)險、低收益的產(chǎn)品(國債、存款)和高風(fēng)險、高收益的產(chǎn)品(股票、主要與股票掛鉤的基金)間進行選擇,銀行理財產(chǎn)品可以填補中間的空白地帶,為居民投資多元化和商業(yè)銀行開拓新的利潤增長點帶來了良好契機。
理財業(yè)務(wù)是一把“雙面刃”。不管怎樣的“利器”,在把握風(fēng)險、做好內(nèi)控的基礎(chǔ)上,通過產(chǎn)品價值最大化實現(xiàn)客戶價值最大化才是理財?shù)慕K極目的。當(dāng)然理財業(yè)務(wù)因其涉及面廣、專業(yè)性強、復(fù)雜度高,對境內(nèi)商業(yè)銀行的組織流程、業(yè)務(wù)模式、專業(yè)人才等提出了新挑戰(zhàn)、新課題。在農(nóng)村進行理財業(yè)務(wù)的推廣中,非常有必要做好相應(yīng)的扎實工作。
(一)開拓農(nóng)村金融市場首先應(yīng)改善農(nóng)村金融理財環(huán)境。
1、加強硬件設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村信用社應(yīng)積極利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,探索符合現(xiàn)代農(nóng)民需要的理財業(yè)務(wù),建立健全個人理財?shù)姆?wù)營銷、風(fēng)險監(jiān)控體系和技術(shù)支持系統(tǒng)。如可在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財中心,推出滿足農(nóng)民特征化要求的“農(nóng)民理財顧問”。同時針對實際加強理財產(chǎn)品的宣傳和風(fēng)險提示,組織農(nóng)民開展金融投資知識、理財產(chǎn)品宣傳。大型商業(yè)銀行則可增設(shè)自助存取款設(shè)備,延伸金融服務(wù)觸角。
2、設(shè)計適合農(nóng)民的理財產(chǎn)品。應(yīng)充分考慮城鄉(xiāng)差別,針對農(nóng)村居民的經(jīng)濟、生活和金融知識水平,開發(fā)符合農(nóng)民理財需要和理財心理、操作簡單方便,且風(fēng)險低、收益穩(wěn)定、能隨時贖回的金融理財產(chǎn)品。如可針對農(nóng)民目前關(guān)注的子女上學(xué)、養(yǎng)老問題,適當(dāng)降低教育儲蓄產(chǎn)品的準入條件,設(shè)計專門針對農(nóng)民養(yǎng)老的投資理財產(chǎn)品等。對有較高風(fēng)險承受能力的農(nóng)民可加大辦理開放式基金、分紅保險等理財產(chǎn)品的力度。對于理財業(yè)務(wù)尚處于起步階段的農(nóng)村信用社,可側(cè)重于幫助農(nóng)民了解金融知識、建立家庭資產(chǎn)檔案、制定并論證資產(chǎn)增值計劃、傳導(dǎo)各種理財投資信息等,使農(nóng)民排除惡性負債,控制良性負債,理性選擇投資方式。
(二)理財規(guī)劃要做到既順應(yīng)歷史潮流又要有前瞻意識。
當(dāng)前,銀行要積極順應(yīng)歷史潮流,不斷地適時地推出新的理財產(chǎn)品,應(yīng)對由于資本市場和直接融資的快速發(fā)展對商業(yè)銀行造成的“金融脫媒”壓力,滿足客戶的'投資需要。同時,隨著我國經(jīng)濟日益多元化、國際化,我們還要充分利用中國銀行外匯資金的傳統(tǒng)優(yōu)勢,充分利用利率、匯率、信用等管理工具,滿足客戶的避險需求,提供掛鉤國際市場的理財產(chǎn)品。為實現(xiàn)上述目的,圍繞發(fā)展理財業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程再造深入性和業(yè)務(wù)規(guī)劃長遠性的緊密結(jié)合。
目前農(nóng)村的理財市場潛力巨大、方興未艾,但理財專業(yè)人員的危機意識不可或缺,前瞻性研究不可缺少。在理財產(chǎn)品的推廣上,不能一哄而上,要根據(jù)本地的實際情況,有所為,有所不為。
(三)農(nóng)村理財要做到專業(yè)性和通俗性相結(jié)合。
個人理財?shù)耐瞥鍪菍︺y行綜合實力,以及對市場需求的判斷和反應(yīng)能力的檢驗,從一定意義上說它代表銀行零售業(yè)務(wù)的水平,理財是各種經(jīng)濟信息的匯集和綜合。因此,要貫徹戰(zhàn)略合作理念,與農(nóng)村保險公司、證券公司等全方位的合作,互相依托,共同做強,建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系;要充分利用合作伙伴的核心資源,渠道資源、品牌影響力為個人理財vip客戶提供更多的高附加值服務(wù),想方設(shè)法穩(wěn)定住現(xiàn)有客戶,贏得客戶持續(xù)的忠誠。充分利用和挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)和信息資源,為優(yōu)質(zhì)客戶提供個性化、全方位的服務(wù)。
現(xiàn)在的理財產(chǎn)品同質(zhì)性多,差異性還沒有拉開。如何讓客戶靠近你、了解你、購買你,依賴于理財經(jīng)理獨辟蹊徑的推介和深入淺出的闡述。這種介紹不能繞開對客戶的風(fēng)險提示,實際上這也是對投資者的教育和保護,促使客戶樹立正確的投資理念,使銀行避開潛在風(fēng)險。
(四)拓寬理財營銷渠道,建立完整的“理財”產(chǎn)品服務(wù)體系。
理財服務(wù)一方面通過實體渠道(理財工作室、理財專柜)與客戶進行面對面接觸,通過理財專家講解理財知識,讓客戶在理財?shù)陌踩?、收益性、流動性等方面?quán)衡利弊,進行適當(dāng)理財;另一方面則依靠call-center以及各種電子通訊手段(電話、互聯(lián)網(wǎng)、手機短信)進行在線理財、移動理財并實施客戶的理財方案。
完整的“理財”的產(chǎn)品服務(wù)體系將包括:。
1、基礎(chǔ)賬戶服務(wù):存取款、銀行卡、個人結(jié)算、銀證轉(zhuǎn)賬等;。
2、投資類產(chǎn)品:外匯投資理財產(chǎn)品(外匯寶、匯聚寶)、紙黃金、保險、基金等;。
3、信息咨詢服務(wù):理財規(guī)劃、投資財訊及非銀行類信息服務(wù);。
4、增值類服務(wù):銀行產(chǎn)品價格及費率優(yōu)惠等。
總結(jié)。
農(nóng)村理財市場比城鄉(xiāng)理財更難營銷,農(nóng)民同志思想守舊,解放思想加強宣傳工作是首要任務(wù)。中國的農(nóng)民不是美國的的農(nóng)民,中國的農(nóng)民都是省吃儉用積累的財富也經(jīng)不起任何金融風(fēng)險的打擊。這就要求我們在設(shè)計理財產(chǎn)品的時候要控制好管理風(fēng)險,法律風(fēng)險,技術(shù)風(fēng)險;體現(xiàn)為農(nóng)民服務(wù)的宗旨。農(nóng)民也需要金融市場不是只有單純的儲蓄一項投資方式。農(nóng)民了解更多的理財投資方式這樣,并讓農(nóng)民知道不同的投資方式不僅能控制風(fēng)險還能套期保值獲得更多的收益更多的利益。
銀行開門紅講話稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、我的事業(yè)伙伴:
大家下午好~。
時間過得真快,伴著冷冷的寒風(fēng)我們走到了2-x年末?;厥撞黄椒驳囊荒?,心中的感受也有所不同。銀保市場是個看不見硝煙的戰(zhàn)場,各家公司競爭激烈,一年來我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實地前進著。很幸運的是在我的背后有支持我的強大團隊,有關(guān)心我的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)和科長,在他們的高度重視下,齊心協(xié)力、團結(jié)互助,我的三個網(wǎng)點為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬業(yè)績。
細細品味走過的360天,總結(jié)了三點平時工作中的切身體會與大家分享:
一、提高服務(wù)質(zhì)量、建立良好關(guān)系。
“成己為人、成人達己”須從提高服務(wù)質(zhì)量入手,以服務(wù)為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關(guān)系。平時我愛蹲點,只有近距離的接觸客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完善地為客戶服務(wù),及時有效的服務(wù)也解決了銀行的后顧之憂,讓她們放心安心地開展業(yè)務(wù)。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友,工作之余,我們時常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時精心策劃,用心安排,走行口大門,進領(lǐng)導(dǎo)小門,上到行領(lǐng)導(dǎo),下到柜面員工,關(guān)系融洽了,一切也就順理成章了。
二、認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高銷售技能。
隨著壽險市場競爭的不斷深入,市場競爭出現(xiàn)主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下,不學(xué)習(xí)就要被淘汰。業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),只有在實踐中不斷地磨練,才會有質(zhì)地提高。在樊經(jīng)理、倪經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我們拋開平時的含蓄與羞澀,積極地參與到產(chǎn)說會當(dāng)中。幾次產(chǎn)說會下來,我敢于跟客戶開口了,話術(shù)講起來也不那么別扭了,理論與實踐結(jié)合起來了,一單簽下來給自己增加了信心,也給學(xué)習(xí)增加了動力。只有自己吃透了產(chǎn)品,到網(wǎng)點才敢大膽地、從容地去說,用自己的專業(yè)引導(dǎo)她們說服她們。xx年我們不僅收獲了知識,收獲了喜悅,更收獲了一步步地成長帶來的財富。
三、感恩之情、真心回報。
2-x年我們雖取得了驕人的業(yè)績,但每一分保費都來之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后默默支持的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)更是辛苦。每當(dāng)我遇到困難時,第一時間想到的是領(lǐng)導(dǎo),是他們及時有效地協(xié)調(diào)讓我們輕度難關(guān);每當(dāng)我遇到委屈時,第一時間想到的還是領(lǐng)導(dǎo),是他們殷殷的關(guān)懷之情讓我們破涕為笑。在中國人壽的幾年里,我在公司強大的平臺上快速成長,作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個和-諧的團隊帶給我們的是家的溫馨,這個有活力的團隊帶給我們的是夢的希望。
工作讓我知道就是每天“把復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情認真做,認真的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情要有創(chuàng)造性地去做!”2-x年我們品嘗過的辛酸苦累;2-x年我們享受過的幸福快樂,都已珍藏在-xx年的記憶中??偨Y(jié)過去,是為了收獲更好的未來。但良好的成績已成過去,并不代表未來。伙伴們,2-x年已經(jīng)悄悄向我們走來,2-x年的精彩正在向我們召喚。2-x年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中,只有堅信明天比今天更美好的人,他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一年,我們會依強大的公司為靠山、依睿智的領(lǐng)導(dǎo)為后盾、依和-諧的團隊為臂膀,攜起手來為自己的明天用力出擊!
百年中行,龍騰三湘。在這神圣的時刻,在這莊嚴的廣場,面對偉大領(lǐng)袖毛主席,我們宣誓:
在即將到來的20xx年,我們將以滿腔的激情,昂揚的斗志,務(wù)實的精神,堅強的毅力,搶抓機遇,開拓創(chuàng)新,搏浪長風(fēng),乘勢而上,群策群力,保質(zhì)保量,策馬揚鞭,再造輝煌!我們是中行的先鋒,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,責(zé)無旁貸;我們是中小的精英,條線壯大,義不容辭!為了客戶,我們要服務(wù)當(dāng)先,為了中行,我們要搶字當(dāng)頭。龍騰瀟湘勵斗志,氣壓群雄破難關(guān),雄心激起千層浪,壯志壓倒萬重山,開門紅里爭先鋒,慶功會上當(dāng)英雄,為有奉獻多壯志,敢叫日月?lián)Q新天!
銀行開門紅講話稿篇九
開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。下面是本站小編給大家整理的銀行領(lǐng)導(dǎo)開門紅。
講話稿。
僅供參考。
同志們:。
這次會議的主要內(nèi)容是:傳達營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
一、認清形勢,統(tǒng)一認識,以必勝的信心堅決打好“開門紅”戰(zhàn)役。
是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務(wù)控險是第一責(zé)任”的開局之年贏得新年各項工作首季“開門紅”對于支行順利實現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。
(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動權(quán)的現(xiàn)實需要。
一年之計在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時,也是各項業(yè)務(wù)搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機構(gòu)存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務(wù)市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經(jīng)驗來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標(biāo)拉動,全行上下精誠團結(jié),頑強拼搏,實現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機,一步落后,全年被動。
(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費用支撐的現(xiàn)實需要。
做好“開門紅”工作,對實現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關(guān)系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實實在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機,其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準時機,首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實實抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開門紅”工作,是落實營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場,打出隊伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項目標(biāo)圓滿完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
基于上述認識,我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚不畏強手,勇奪第一的拼搏精神,堅定必勝信心,奮勇爭先,堅決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心,在嚴控風(fēng)險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn),強力推進各項工作齊頭并進,協(xié)調(diào)發(fā)展(各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項指標(biāo)),堅決完成一季度開門紅各項指標(biāo)任務(wù)。
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo),年終決算進入倒計時之際,我們利用晚上時間在這里召開20xx年“開門紅”動員大會,標(biāo)志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進行一個宣導(dǎo),兩大板塊將對開門紅指標(biāo)進行分解落實,板塊、條線的代表還要進行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點要求:
一、正視形勢、把握主動,堅定“開門紅”必勝信心。
關(guān)于明年的形勢,可以用依然復(fù)雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內(nèi)經(jīng)濟增速換擋,更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進轉(zhuǎn)型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進,銀行的“好日子”已一去不復(fù)返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內(nèi),對我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力,風(fēng)險管控能力等帶來一系列新的考驗。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會低,結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認清這一形勢變化,增強“居安思?!薄ⅰ熬游K嘉!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)模化的經(jīng)營優(yōu)勢(處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險能力好于中小銀行),我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好),我們還有全球化的集團優(yōu)勢(海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營)等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健薄膬?nèi)部政策來看,現(xiàn)在中行各級機構(gòu)都處在內(nèi)生動力機制之下,獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務(wù)和資源互補、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機會、有利的方面也很多,關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機,就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權(quán),贏得整個一年的工作主動,就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進位目標(biāo),提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標(biāo),開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據(jù)。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務(wù)必要緊盯目標(biāo),開足馬力:
一是目標(biāo)上要積極進取。根據(jù)分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項存款時點目標(biāo)為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅。
活動方案。
迅速進入開門紅工作狀態(tài)要爭分奪秒盡快掀起開門紅工作的高潮用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認真分析開門紅競賽的各項指標(biāo)把“開門紅”各項指標(biāo)按照“任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備確保每一項業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐通過定人員、定責(zé)任、定時間、定進度真正把工作目標(biāo)落到實處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實際盡量把決戰(zhàn)時機前移力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費用資源配置,其中業(yè)務(wù)費用較上年增加了100萬元,人事費用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費用用于專項激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻,盡快出臺明確到網(wǎng)點和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強調(diào)一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費用,要切實按照網(wǎng)點、員工的實際業(yè)績與貢獻及時進行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市場的檢驗。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調(diào)部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網(wǎng)點提供人力資源支持。各網(wǎng)點要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確??蛻舻牡群驎r間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點,多渠道進行業(yè)務(wù)宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關(guān)注開門紅進程,強化板塊、條線的推動,加強通報、點評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進典型,推廣各項營銷戰(zhàn)例。在成績中總結(jié)經(jīng)驗,交流分享、擴大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補不足、改進方法。通過全員發(fā)動、內(nèi)外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強化機制,升級服務(wù),落實“開門紅”各項措施。
第一、要以“四項機制”為重點,加大業(yè)務(wù)拓展,實現(xiàn)全方位的開門紅。
要認真落實“四項機制”,即首席客戶經(jīng)理制、公私聯(lián)動機制、招商對接機制和每日推動機制。同時強化“四有原則”,即有目標(biāo)、有計劃、有措施、有結(jié)果。“四項機制”和“四有原則”是我們增強市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實到位、推進有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實好這些機制和原則,板塊、條線要加強指導(dǎo)推動,細化過程管理。使“四項機制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達成“開門紅”目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實現(xiàn)利潤增長這一切的關(guān)鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點。同時開門紅也直接影響各項業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,進而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內(nèi)的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實行政事業(yè)單位存款“項目庫”責(zé)任制,加大16個新的行政事業(yè)目標(biāo)客戶營銷,力爭開門紅期間達成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求,力爭所在區(qū)域內(nèi)的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品,加強對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴大資金沉淀。第三要強化產(chǎn)品運用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項下的進口開證、保函等表外業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機會發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模,加強人民幣結(jié)算賬戶的爭攬,擴大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。
個金板塊:首先要堅持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項目和40個代發(fā)薪項目要盡早落實。同時積極爭攬拆補、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強化產(chǎn)品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機關(guān)福利費、獎金項目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶pos等產(chǎn)品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項目,為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強公私聯(lián)動。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計創(chuàng)造中收來源。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻度的基礎(chǔ)上,大力拓展基金和資金業(yè)務(wù),力爭打造兩個“千萬元”中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展,實現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價為杠桿,加強產(chǎn)品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻度。
三是搶抓進度加快貸款投放。要把搶抓投放機遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機制,加強項目庫儲備,提高項目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進度的同時注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強的個人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。
第二、要以“服務(wù)領(lǐng)先”為關(guān)鍵,改善客戶體驗,實現(xiàn)高效能的開門紅。
我們的目標(biāo)是“做當(dāng)?shù)刈詈玫你y行”,服務(wù)領(lǐng)先是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要條件?!伴_門紅”是檢驗我們服務(wù)的最好時機。開門紅期間,全行要不斷強化“以客戶為中心”理念,真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力,改善客戶的體驗感受。
一線服務(wù)客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務(wù)流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升?!伴_門紅”期間,各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果,做到經(jīng)理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網(wǎng)點忙而有序,柜面業(yè)務(wù)有效遷移,并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個金部要加強檢查督促的力度,規(guī)范網(wǎng)點的標(biāo)準動作,幫助網(wǎng)點持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。
二線服務(wù)一線方面,下半年雖然有所改進,但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉(zhuǎn)這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責(zé)的問責(zé),先進典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進一步深化“二線為一線服務(wù)”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認真重視起來,在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務(wù)”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設(shè)法在第一時間處理解決,切實提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻,齊心協(xié)力做好開門紅的各項工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關(guān)心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實際困難,充分調(diào)動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實行24小時電話開通制,隨時為解決一線網(wǎng)點和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負擔(dān),除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風(fēng)險,實現(xiàn)高質(zhì)量的開門紅。
當(dāng)前,經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面,要加強實質(zhì)性風(fēng)險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患及時預(yù)警并采取措施,防范授信風(fēng)險;同時要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強合規(guī)經(jīng)營和案件風(fēng)險防控,在對客服務(wù)中做到誠實守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當(dāng)、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機,全面查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強營業(yè)網(wǎng)點等重點區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強化安全檢查和巡查工作,進一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,20xx年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,狹路相逢勇者勝,讓我們?nèi)σ愿?,只爭朝夕,?0xx年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗我們的各項工作成效,為早日把分行建成“當(dāng)?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、我的事業(yè)伙伴:
大家下午好~。
時間過得真快,伴著冷冷的寒風(fēng)我們走到了2-x年末?;厥撞黄椒驳囊荒?,心中的感受也有所不同。銀保市場是個看不見硝煙的戰(zhàn)場,各家公司競爭激烈,一年來我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實地前進著。很幸運的是在我的背后有支持我的強大團隊,有關(guān)心我的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)和科長,在他們的高度重視下,齊心協(xié)力、團結(jié)互助,我的三個網(wǎng)點為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬業(yè)績。
細細品味走過的360天,總結(jié)了三點平時工作中的切身體會與大家分享:
一、提高服務(wù)質(zhì)量、建立良好關(guān)系。
“成己為人、成人達己”須從提高服務(wù)質(zhì)量入手,以服務(wù)為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關(guān)系。平時我愛蹲點,只有近距離的接觸客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完善地為客戶服務(wù),及時有效的服務(wù)也解決了銀行的后顧之憂,讓她們放心安心地開展業(yè)務(wù)。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友,工作之余,我們時常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時精心策劃,用心安排,走行口大門,進領(lǐng)導(dǎo)小門,上到行領(lǐng)導(dǎo),下到柜面員工,關(guān)系融洽了,一切也就順理成章了。
二、認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高銷售技能。
隨著壽險市場競爭的不斷深入,市場競爭出現(xiàn)主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下,不學(xué)習(xí)就要被淘汰。業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),只有在實踐中不斷地磨練,才會有質(zhì)地提高。在樊經(jīng)理、倪經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我們拋開平時的含蓄與羞澀,積極地參與到產(chǎn)說會當(dāng)中。幾次產(chǎn)說會下來,我敢于跟客戶開口了,話術(shù)講起來也不那么別扭了,理論與實踐結(jié)合起來了,一單簽下來給自己增加了信心,也給學(xué)習(xí)增加了動力。只有自己吃透了產(chǎn)品,到網(wǎng)點才敢大膽地、從容地去說,用自己的專業(yè)引導(dǎo)她們說服她們。xx年我們不僅收獲了知識,收獲了喜悅,更收獲了一步步地成長帶來的財富。
三、感恩之情、真心回報。
2-x年我們雖取得了驕人的業(yè)績,但每一分保費都來之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后默默支持的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)更是辛苦。每當(dāng)我遇到困難時,第一時間想到的是領(lǐng)導(dǎo),是他們及時有效地協(xié)調(diào)讓我們輕度難關(guān);每當(dāng)我遇到委屈時,第一時間想到的還是領(lǐng)導(dǎo),是他們殷殷的關(guān)懷之情讓我們破涕為笑。在中國人壽的幾年里,我在公司強大的平臺上快速成長,作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個和-諧的團隊帶給我們的是家的溫馨,這個有活力的團隊帶給我們的是夢的希望。
x工作讓我知道就是每天“把復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情認真做,認真的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情要有創(chuàng)造性地去做!”2-x年我們品嘗過的辛酸苦累;2-x年我們享受過的幸福快樂,都已珍藏在-xx年的記憶中??偨Y(jié)過去,是為了收獲更好的未來。但良好的成績已成過去,并不代表未來?;锇閭?,2-x年已經(jīng)悄悄向我們走來,2-x年的精彩正在向我們召喚。2-x年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中,只有堅信明天比今天更美好的人,他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一年,我們會依強大的公司為靠山、依睿智的領(lǐng)導(dǎo)為后盾、依和-諧的團隊為臂膀,攜起手來為自己的明天用力出擊!
百年中行,龍騰三湘。在這神圣的時刻,在這莊嚴的廣場,面對偉大領(lǐng)袖毛主席,我們宣誓:
在即將到來的20xx年,我們將以滿腔的激情,昂揚的斗志,務(wù)實的精神,堅強的毅力,搶抓機遇,開拓創(chuàng)新,搏浪長風(fēng),乘勢而上,群策群力,保質(zhì)保量,策馬揚鞭,再造輝煌!我們是中行的先鋒,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,責(zé)無旁貸;我們是中小的精英,條線壯大,義不容辭!為了客戶,我們要服務(wù)當(dāng)先,為了中行,我們要搶字當(dāng)頭。龍騰瀟湘勵斗志,氣壓群雄破難關(guān),雄心激起千層浪,壯志壓倒萬重山,開門紅里爭先鋒,慶功會上當(dāng)英雄,為有奉獻多壯志,敢叫日月?lián)Q新天!
銀行開門紅講話稿篇十
新的一年的號角已經(jīng)吹響,乘風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟滄海!下面請看查字典整理的開門紅講話稿,希望對你有幫助。
今天總行召開的全行20xx年開門紅動員大會,可以說今天的會議既是鹽城乃至全省準備和召開得最早,又是我行歷年開門紅工作要求最高,措施實行最多的一年。目的是針對全行現(xiàn)狀,盡快動員全員全身心投入到全行新的一年業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理工作中去,會議的針對性、前瞻性、動員性和重要性都很強,必將對我行明年及今后更長一段時間的業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理工作產(chǎn)生積極的影響。剛才,袁強行長對“開門紅”工作進行動員部署,戴全新副行長對開門紅勞動競賽考核辦法進行了解讀說明,羊寨支行嚴明華行長發(fā)出開門紅競賽倡議書,內(nèi)審稽核部、開發(fā)區(qū)支行、阜城支行、陳良支行四家單位與會人員上臺接受流動紅旗,流動紅旗和黃旗之一做法前所未有,明年各家將圍繞保旗奔旗開展角逐?,F(xiàn)在我代表黨委、董事會再講四點意見,供大家貫徹執(zhí)行。
第1頁28%不到,在全市農(nóng)商行中最少,農(nóng)戶貸款實際算下來總額和戶數(shù)都在下降。不良貸款真清實降也就4000多萬元。經(jīng)營效益比去年減少6000萬元。如何盡快走出這個局面,讓領(lǐng)導(dǎo)、股東、社會和員工認可。只有加快發(fā)展。如果小富即安,停滯不前,問題就無法解決;二是從當(dāng)前的改革形勢來看,只有迅速步入正常軌道,才能有資格參與競爭。袁行長報告中提及的銀行業(yè)面臨的三大挑戰(zhàn),人家已經(jīng)開始應(yīng)對,我們不能看不到,不害怕,無知無畏。我行基礎(chǔ)差,底子薄,只有近期迅速轉(zhuǎn)變,把家底搞實,把欠賬補平,才能回到起跑線上,有資格參與未來金融競爭。否則,只能被淘汰;三是從阜寧經(jīng)濟結(jié)構(gòu)來看,必須迅速行動,抓住開門紅。阜寧多年存款資金來源主要來源外出勞務(wù),春節(jié)是“一槍藥”,錯過不再。一季定全年,開門紅工作抓不好,一年工作被動;四是從當(dāng)前銀行流動性情況來看,只有多增存款,多掌握流動資源,才能控制風(fēng)險。今年6月份就出現(xiàn)過銀行“錢慌”,年底甚至明年情況也不會好到哪里去。只要多增加存款,一方面在流動性方面就有“話語權(quán)”,可以這樣說,誰有存款誰就能賺錢。另一方面,增加了存款,我行下一步信貸投放結(jié)構(gòu)調(diào)整就更有空間,更占主動。
第3頁考核辦法,還有開門紅工作指導(dǎo)意見,指導(dǎo)每家單位、每個崗位在每個時間節(jié)點做什么,怎么做。“實”,不落實、不推進,任何工作都會前功盡棄??己宿k法對存款預(yù)約率、預(yù)約到位率等有明確考核,并成立督查組不間斷巡查,就是要把每一步工作做實?!靶隆保瑢嵭懈庸べY、成立督查小組、流動紅、黃旗授旗、聘請行風(fēng)監(jiān)督員等措施都是往年沒有的,只要大家將這些創(chuàng)新的措施認認真真落實到工作中去,必有回報?!皣馈?,考核很嚴格、嚴厲,經(jīng)濟上、政治上都有掛鉤。
第5頁入考核臺帳的,一律不算。三要雙人確認,支行行長和主管會計雙人簽字確認。四要進行監(jiān)督。調(diào)取錄像,開座談會核實。五要對弄虛作假不勞而獲的嚴懲重罰;六是不良貸款清收問題。今年清收效果不好,重要是職責(zé)不清。春節(jié)是返鄉(xiāng)季節(jié),要抓借款人,抓擔(dān)保人,抓有利時機進行落實。對責(zé)任人按照“三、四、三”要求沒有完成今年30%清收任務(wù)的,要傳達到人,抓緊時間盡快完成。否則,今年就將對責(zé)任人采取措施。明年的不良貸款清收,責(zé)任人、支行、清收大隊,三個清收主體要進行一次落實。要確保每一筆貸款都要有人來收,誰收誰受益。實行獎罰并舉,不等不靠。
第6頁像,在營業(yè)廳電視反復(fù)播放;三是強化督查。12個總經(jīng)理掛蹲到重點行,全過程督查??傂谐闪蓚€督查組,袁行長、戴行長親自帶隊,還通過神秘嘉賓,買了兩臺針孔攝像機,進行巡回督查、跟蹤督察,強行入軌;四是嚴肅紀律,嚴禁高息攬儲。開門紅宣傳品一定要點對點、面對面宣傳,不能變味。嚴禁高息攬儲,形成惡性循環(huán)和惡性競爭。如有違反,誰被舉報查實,就查處誰。
第7頁上迎來了曙光!寒冬來臨,對陜北的xxxx而言尤為寒冷,但我們時刻沒有忘記xxxx國壽的使命。經(jīng)歷不斷的磨礪、錘煉,團隊的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力得到了提升。20xx年的開門紅此刻已經(jīng)吹響號角,豪情滿懷的我們再次再次相聚一堂,向20xx年的首場戰(zhàn)役發(fā)起沖鋒!“沒有經(jīng)歷痛苦不知道甘甜,沒有歷經(jīng)過磨練不會真正成長”,20xx年開門紅,xxxx國壽必將在發(fā)展的基礎(chǔ)之上再度突破,我們必將一步一個腳印堅實的奮斗,在20xx年開門紅的戰(zhàn)役中,xxxx國壽繼續(xù)秉承革命意志,以指點江山,氣吞萬里的氣勢沖鋒陷陣,以橫刀立馬,誰與爭鋒的氣魄攻城拔寨。20xx首戰(zhàn)的光榮與理想,xxxx定將以勇于開拓繼往開來的成績向省公司匯報。
xxxx在較短的時間里對20xx年開門紅戰(zhàn)役進行了全面部署,具措施如下:
一、整體部署,細致安排。
針對20xx年開門紅首場戰(zhàn)役,市公司個險部從方案制定、產(chǎn)品培訓(xùn)、客戶聯(lián)誼會到職場會議運作,逐層逐項落實。確保從上到下步調(diào)一致,目標(biāo)明確,執(zhí)行到位。
二、城鄉(xiāng)結(jié)合,全力營造。
第8頁個險團隊的“勢“傳遞只有人人兩萬元才可以生存的精神。
三、強勢推動,全力追蹤。
20xx年開門紅是一場硬仗,更是一次洗禮,為了確保人人參戰(zhàn),分公司個險部各崗位具體分工,用戰(zhàn)報、短信、微博進行全力追蹤和實時報道,讓隊伍的每一位在20xx開門紅戰(zhàn)役中得到最大的收獲,讓xxxx國壽在20xx年的開門紅中再次成長。
我們的口號是:大干,快干,加油干,我們的目標(biāo)是:你紅,我紅,開門紅!xxxx國壽必須紅,加油加油耶!祝各兄弟公司開門紅月月紅!祝各位事業(yè)伙伴尊享、美滿!
第9頁。
銀行開門紅講話稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓,女士們、先生們:
大家上午好!
今天是個喜慶的日子。我們在這里歡聚一堂,共同舉辦xx銀行上海五角場支行開業(yè)慶典。
今天,我們相聚在楊浦,共慶xx銀行上海五角場支行隆重開業(yè)。五角場支行是我行在楊浦設(shè)立的第一家支行,這是我行機構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進程中具有意義的一件大事。在此,我代表xx銀行全體干部員工,對出席今天開業(yè)儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友表示誠摯的歡迎!對關(guān)心和支持我行發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友們表示衷心地感謝!
改革開放以來,楊浦區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅速,20xx年全年地區(qū)生產(chǎn)總值達1127億元,全年完成稅收收入633億元。20xx年1月10日,楊浦區(qū)獲得國家創(chuàng)新型試點城區(qū)的`殊榮,這也正式標(biāo)志了楊浦區(qū)已完成了從工業(yè)楊浦向知識楊浦的華麗轉(zhuǎn)型,發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 希望五角場支行以開業(yè)為契機,緊緊圍繞總行的戰(zhàn)略目標(biāo),充分發(fā)揮xx銀行體制和機制優(yōu)勢,緊緊依靠各級黨委、政府、監(jiān)管機構(gòu)和社會各界的支持,積極向當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)學(xué)習(xí),自覺融入楊浦經(jīng)濟發(fā)展潮流,為銀行客戶提供特色化、差異化、多元化的金融服務(wù),以優(yōu)異的業(yè)績回報社會各界的厚愛,為社會經(jīng)濟的發(fā)展做出積極貢獻!
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康,萬事如意,謝謝大家!
銀行開門紅講話稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓,女士們、先生們:
大家好!
值此xx村鎮(zhèn)銀行開業(yè)之際,我謹代表中共襄陽市委、襄陽市人民政府,向xx村鎮(zhèn)銀行的成立表示誠摯的祝賀!向蒞臨開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示熱烈的歡迎!向所有關(guān)心支持銀行籌建工作的省直有關(guān)部門、社會各界人士表示衷心的感謝!
襄陽山川靈秀,風(fēng)景優(yōu)美,名勝眾多。馳名中外的諸葛亮躬耕隱居地古隆中,古樸雄渾的襄陽古城,蜿蜒東去的滔滔漢江,四季如春的避暑山莊鹿門寺等等,不僅使歷代文人雅士流連忘返,行吟唱嘆,而且吸引了當(dāng)今越來越多的中外游人。襄陽投資環(huán)境得天獨厚,素有南船北馬、七省通衢之稱。一條漢江、一座飛機場、三條鐵路、四通八達的公路干線,使得襄陽離世界越來越近。郵電通訊暢達無阻,輸油管道連接油田,境內(nèi)120萬千瓦的襄樊火力發(fā)電廠已竣工使用。
襄陽的農(nóng)業(yè)向著產(chǎn)業(yè)化方向迅速推進,工業(yè)結(jié)構(gòu)日趨合理,主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、骨干企業(yè)及高新技術(shù)優(yōu)勢突出,商貿(mào)大流通格局已經(jīng)形成。開發(fā)中西部戰(zhàn)略跳板優(yōu)勢和強勁的經(jīng)濟輻射功能日益顯現(xiàn)。
襄陽境內(nèi)有一座正在崛起的汽車城東風(fēng)汽車公司襄樊基地,現(xiàn)已已投資近百億元。處于襄陽環(huán)抱中的襄樊市,是一座甲級開放城市,國家級的襄樊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、省級襄樊汽車產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)和魚梁洲旅游開發(fā)區(qū)正在建設(shè)之中;已同日本犬山市結(jié)為友好城市;350多個中外合資合作項目在襄樊的沃土上生根、開花、結(jié)果。
昨日的輝煌引人自豪,更加光輝燦爛的明天有待努力創(chuàng)造。諸葛智慧之鄉(xiāng)的襄陽人民正眾志成城,加快改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的步伐,以嶄新的姿態(tài)向21世紀邁進。到20xx年6月底全市金融機構(gòu)存款余額xx億元,比年初增加xx億元;金融機構(gòu)貸款余額xx億元,比年初增加xx億元。襄陽金融市場發(fā)展的潛力和空間很大,在襄陽發(fā)展金融產(chǎn)業(yè)大有可為。
中國銀行與新加坡富登公司合資組建三家村鎮(zhèn)銀行在襄陽落戶,是對襄陽經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿徒鹑谏鷳B(tài)環(huán)境的認可。xx村鎮(zhèn)銀行的進駐,填補了我市外資銀行的空白,為襄陽金融市場發(fā)展注入了新的活力,對豐富襄陽的金融業(yè)態(tài)、提升金融服務(wù)水平、滿足群眾的多種金融需求具有重要意義。
xx村鎮(zhèn)銀行是我市首家外資銀行,也是目前我國境內(nèi)設(shè)立村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點最多的`商業(yè)銀行。我相信,xx村鎮(zhèn)銀行必將憑借自身先進的經(jīng)營理念、管理經(jīng)驗和優(yōu)質(zhì)服務(wù),為棗陽的客戶提供更多更方便的服務(wù),帶動棗陽金融業(yè)的發(fā)展。我相信,棗陽中銀富登村鎮(zhèn)銀行一定能把握新的發(fā)展機遇,創(chuàng)新金融服務(wù),開拓經(jīng)營空間,做好與政府、企業(yè)互助、互動、互贏文章,在支持地方經(jīng)濟建設(shè)中壯大自身的業(yè)務(wù)規(guī)模和競爭實力。
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。金融離百姓的生活越來越近,離地方加快發(fā)展也越來越近。市委、市政府將進一步增強金融意識,規(guī)范金融市場秩序,搭建銀企合作平臺,營造誠實守信的融資環(huán)境,全力支持xx村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展壯大。
最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康、工作順利!
祝xx村鎮(zhèn)銀行事業(yè)興旺!
謝謝大家!
銀行開門紅講話稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、我的事業(yè)伙伴:
大家下午好~
時間過得真快,伴著冷冷的寒風(fēng)我們走到了20xx年末?;厥撞黄椒驳囊荒辏闹械母惺芤灿兴煌?。銀保市場是個看不見硝煙的戰(zhàn)場,各家公司競爭激烈,一年來我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實地前進著。很幸運的是在我的背后有支持我的強大團隊,有關(guān)心我的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)和科長,在他們的高度重視下,齊心協(xié)力、團結(jié)互助,我的三個網(wǎng)點為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬業(yè)績。
細細品味走過的360天,總結(jié)了三點平時工作中的切身體會與大家分享:
“成己為人、成人達己”須從提高服務(wù)質(zhì)量入手,以服務(wù)為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關(guān)系。平時我愛蹲點,只有近距離的接觸客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完善地為客戶服務(wù),及時有效的服務(wù)也解決了銀行的后顧之憂,讓她們放心安心地開展業(yè)務(wù)。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友,工作之余,我們時常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時精心策劃,用心安排,走行口大門,進領(lǐng)導(dǎo)小門,上到行領(lǐng)導(dǎo),下到柜面員工,關(guān)系融洽了,一切也就順理成章了。
隨著壽險市場競爭的不斷深入,市場競爭出現(xiàn)主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下,不學(xué)習(xí)就要被淘汰。業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),只有在實踐中不斷地磨練,才會有質(zhì)地提高。在樊經(jīng)理、倪經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我們拋開平時的含蓄與羞澀,積極地參與到產(chǎn)說會當(dāng)中。幾次產(chǎn)說會下來,我敢于跟客戶開口了,話術(shù)講起來也不那么別扭了,理論與實踐結(jié)合起來了,一單簽下來給自己增加了信心,也給學(xué)習(xí)增加了動力。只有自己吃透了產(chǎn)品,到網(wǎng)點才敢大膽地、從容地去說,用自己的專業(yè)引導(dǎo)她們說服她們。xx年我們不僅收獲了知識,收獲了喜悅,更收獲了一步步地成長帶來的財富。
20xx年我們雖取得了驕人的業(yè)績,但每一分保費都來之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后默默支持的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)更是辛苦。每當(dāng)我遇到困難時,第一時間想到的是領(lǐng)導(dǎo),是他們及時有效地協(xié)調(diào)讓我們輕度難關(guān);每當(dāng)我遇到委屈時,第一時間想到的`還是領(lǐng)導(dǎo),是他們殷殷的關(guān)懷之情讓我們破涕為笑。在中國人壽的幾年里,我在公司強大的平臺上快速成長,作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個和諧的團隊帶給我們的是家的溫馨,這個有活力的團隊帶給我們的是夢的希望。
xxx的工作讓我知道就是每天“把復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情認真做,認真的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情要有創(chuàng)造性地去做!” 20xx年我們品嘗過的辛酸苦累;20xx年我們享受過的幸??鞓罚家颜洳卦趚x-xx年的記憶中??偨Y(jié)過去,是為了收獲更好的未來。但良好的成績已成過去,并不代表未來?;锇閭?,20xx年已經(jīng)悄悄向我們走來,20xx年的精彩正在向我們召喚。20xx年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中,只有堅信明天比今天更美好的人,他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一年,我們會依強大的公司為靠山、依睿智的領(lǐng)導(dǎo)為后盾、依和諧的團隊為臂膀,攜起手來為自己的明天用力出擊!
百年中行,龍騰三湘。在這神圣的時刻,在這莊嚴的廣場,面對偉大領(lǐng)袖毛主席,我們宣誓:
在即將到來的20xx年,我們將以滿腔的激情,昂揚的斗志,務(wù)實的精神,堅強的毅力, 搶抓機遇,開拓創(chuàng)新,搏浪長風(fēng),乘勢而上,群策群力,保質(zhì)保量,策馬揚鞭,再造輝煌!我們是中行的先鋒,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,責(zé)無旁貸;我們是中小的精英,條線壯大,義不容辭!為了客戶,我們要服務(wù)當(dāng)先,為了中行,我們要搶字當(dāng)頭。龍騰瀟湘勵斗志,氣壓群雄破難關(guān),雄心激起千層浪,壯志壓倒萬重山,開門紅里爭先鋒,慶功會上當(dāng)英雄,為有奉獻多壯志,敢叫日月?lián)Q新天!
銀行開門紅講話稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓,女士們、先生們:
大家上午好!
今天是個喜慶的日子。我們在這里歡聚一堂,共同舉辦xxx銀行上海五角場支行開業(yè)慶典。
今天,我們相聚在楊浦,共慶xxx銀行上海五角場支行隆重開業(yè)。五角場支行是我行在楊浦設(shè)立的第一家支行,這是我行機構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進程中具有意義的一件大事。在此,我代表xxx銀行全體干部員工,對出席今天開業(yè)儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友表示誠摯的歡迎!對關(guān)心和支持我行發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友們表示衷心地感謝!
改革開放以來,楊浦區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅速,20xx年全年地區(qū)生產(chǎn)總值達1127億元,全年完成稅收收入633億元。20xx年1月10日,楊浦區(qū)獲得國家創(chuàng)新型試點城區(qū)的殊榮,這也正式標(biāo)志了楊浦區(qū)已完成了從工業(yè)楊浦向知識楊浦的華麗轉(zhuǎn)型,發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 希望五角場支行以開業(yè)為契機,緊緊圍繞總行的戰(zhàn)略目標(biāo),充分發(fā)揮xxx銀行體制和機制優(yōu)勢,緊緊依靠各級黨委、政府、監(jiān)管機構(gòu)和社會各界的支持,積極向當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)學(xué)習(xí),自覺融入楊浦經(jīng)濟發(fā)展潮流,為銀行客戶提供特色化、差異化、多元化的金融服務(wù),以優(yōu)異的業(yè)績回報社會各界的厚愛,為社會經(jīng)濟的發(fā)展做出積極貢獻!
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康,萬事如意,謝謝大家!
銀行開門紅講話稿篇一
今年的“開門紅”,我行引入了許多新的理念和措施,這也是歷年來我行對“開門紅”最為重視的一年。下面是小編給大家整理的銀行領(lǐng)導(dǎo)開門紅講話稿范文。
【篇一】。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、我的事業(yè)伙伴:
大家下午好~。
時間過得真快,伴著冷冷的寒風(fēng)我們走到了2xx-x年末。回首不平凡的一年,心中的感受也有所不同。銀保市場是個看不見硝煙的戰(zhàn)場,各家公司競爭激烈,一年來我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實地前進著。很幸運的是在我的背后有支持我的強大團隊,有關(guān)心我的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)和科長,在他們的高度重視下,齊心協(xié)力、團結(jié)互助,我的三個網(wǎng)點為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬業(yè)績。
細細品味走過的360天,總結(jié)了三點平時工作中的切身體會與大家分享:
一、提高服務(wù)質(zhì)量、建立良好關(guān)系。
“成己為人、成人達己”須從提高服務(wù)質(zhì)量入手,以服務(wù)為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關(guān)系。平時我愛蹲點,只有近距離的接觸客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完善地為客戶服務(wù),及時有效的服務(wù)也解決了銀行的后顧之憂,讓她們放心安心地開展業(yè)務(wù)。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友,工作之余,我們時常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時精心策劃,用心安排,走行口大門,進領(lǐng)導(dǎo)小門,上到行領(lǐng)導(dǎo),下到柜面員工,關(guān)系融洽了,一切也就順理成章了。
二、認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高銷售技能。
隨著壽險市場競爭的不斷深入,市場競爭出現(xiàn)主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下,不學(xué)習(xí)就要被淘汰。業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),只有在實踐中不斷地磨練,才會有質(zhì)地提高。在樊經(jīng)理、倪經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我們拋開平時的含蓄與羞澀,積極地參與到產(chǎn)說會當(dāng)中。幾次產(chǎn)說會下來,我敢于跟客戶開口了,話術(shù)講起來也不那么別扭了,理論與實踐結(jié)合起來了,一單簽下來給自己增加了信心,也給學(xué)習(xí)增加了動力。只有自己吃透了產(chǎn)品,到網(wǎng)點才敢大膽地、從容地去說,用自己的專業(yè)引導(dǎo)她們說服她們。xx年我們不僅收獲了知識,收獲了喜悅,更收獲了一步步地成長帶來的財富。
三、感恩之情、真心回報。
2xx-x年我們雖取得了驕人的業(yè)績,但每一分保費都來之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后默默支持的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)更是辛苦。每當(dāng)我遇到困難時,第一時間想到的是領(lǐng)導(dǎo),是他們及時有效地協(xié)調(diào)讓我們輕度難關(guān);每當(dāng)我遇到委屈時,第一時間想到的還是領(lǐng)導(dǎo),是他們殷殷的關(guān)懷之情讓我們破涕為笑。在中國人壽的幾年里,我在公司強大的平臺上快速成長,作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個和-諧的團隊帶給我們的是家的溫馨,這個有活力的團隊帶給我們的是夢的希望。
xxx的工作讓我知道就是每天“把復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情認真做,認真的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情要有創(chuàng)造性地去做!”2xx-x年我們品嘗過的辛酸苦累;2xx-x年我們享受過的幸??鞓罚家颜洳卦趚x-xx年的記憶中??偨Y(jié)過去,是為了收獲更好的未來。但良好的成績已成過去,并不代表未來?;锇閭儯?xx-x年已經(jīng)悄悄向我們走來,2xx-x年的精彩正在向我們召喚。2xx-x年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中,只有堅信明天比今天更美好的人,他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一年,我們會依強大的公司為靠山、依睿智的領(lǐng)導(dǎo)為后盾、依和-諧的團隊為臂膀,攜起手來為自己的明天用力出擊!
百年中行,龍騰三湘。在這神圣的時刻,在這莊嚴的廣場,面對偉大領(lǐng)袖毛主席,我們宣誓:
在即將到來的20**年,我們將以滿腔的激情,昂揚的斗志,務(wù)實的精神,堅強的毅力,搶抓機遇,開拓創(chuàng)新,搏浪長風(fēng),乘勢而上,群策群力,保質(zhì)保量,策馬揚鞭,再造輝煌!我們是中行的先鋒,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,責(zé)無旁貸;我們是中小的精英,條線壯大,義不容辭!為了客戶,我們要服務(wù)當(dāng)先,為了中行,我們要搶字當(dāng)頭。龍騰瀟湘勵斗志,氣壓群雄破難關(guān),雄心激起千層浪,壯志壓倒萬重山,開門紅里爭先鋒,慶功會上當(dāng)英雄,為有奉獻多壯志,敢叫日月?lián)Q新天!
【篇二】。
同志們:。
這次會議的主要內(nèi)容是:傳達營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
一、認清形勢,統(tǒng)一認識,以必勝的信心堅決打好“開門紅”戰(zhàn)役。
是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務(wù)控險是第一責(zé)任”的開局之年贏得新年各項工作首季“開門紅”對于支行順利實現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。
一年之計在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時,也是各項業(yè)務(wù)搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機構(gòu)存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務(wù)市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經(jīng)驗來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標(biāo)拉動,全行上下精誠團結(jié),頑強拼搏,實現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機,一步落后,全年被動。
做好“開門紅”工作,對實現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關(guān)系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實實在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機,其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準時機,首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實實抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
近年來,營業(yè)部黨委對我行發(fā)展寄予了厚望,但是我們的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量與我行轄區(qū)內(nèi)擁有的資源不相匹配,特別是不良資產(chǎn)剝離后,我們的存款與貸款結(jié)構(gòu)、總量、中間業(yè)務(wù)收入、利潤等等受到了嚴重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移,特別是明年營業(yè)部大客戶中心一季度目標(biāo)客戶中投放133億元,我們的占比微乎其微,在國家應(yīng)對經(jīng)濟危機出臺了“擴內(nèi)需保增長調(diào)結(jié)構(gòu)”的國十條、金融新九條政策措施后,轄內(nèi)兄弟行上下積極爭取信貸規(guī)模,介入優(yōu)質(zhì)客戶,推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上提速發(fā)展。12月7日總行項行長親臨鄭州調(diào)研,簽署了1500億元意向合作項目,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、“兩個確保”、“四個努力實現(xiàn)”(一季度貸款投放、各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤考核進入前6名)。面對如此高的目標(biāo),如果我們再沉醉于存款總量老大、規(guī)模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型緩慢,必將讓兄弟行遠遠甩在后邊。然而令人欣慰的是,經(jīng)過近7個月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高,實踐證明我們的隊伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊伍,同時我們也從各個層面了解到,大家對支行提出的工作思路、工作目標(biāo)具有強烈的責(zé)任感、使命感,因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場,打出隊伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項目標(biāo)圓滿完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
基于上述認識,我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚不畏強手,勇奪第一的拼搏精神,堅定必勝信心,奮勇爭先,堅決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心,在嚴控風(fēng)險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn),強力推進各項工作齊頭并進,協(xié)調(diào)發(fā)展(各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項指標(biāo)),堅決完成一季度開門紅各項指標(biāo)任務(wù)。
【篇三】。
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo),年終決算進入倒計時之際,我們利用晚上時間在這里召開20**年“開門紅”動員大會,標(biāo)志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進行一個宣導(dǎo),兩大板塊將對開門紅指標(biāo)進行分解落實,板塊、條線的代表還要進行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點要求:
一、正視形勢、把握主動,堅定“開門紅”必勝信心。
關(guān)于明年的形勢,可以用依然復(fù)雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內(nèi)經(jīng)濟增速換擋,更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進轉(zhuǎn)型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進,銀行的“好日子”已一去不復(fù)返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內(nèi),對我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力,風(fēng)險管控能力等帶來一系列新的考驗。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會低,結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認清這一形勢變化,增強“居安思危”、“居危思?!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)模化的經(jīng)營優(yōu)勢(處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險能力好于中小銀行),我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好),我們還有全球化的集團優(yōu)勢(海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營)等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健?。從?nèi)部政策來看,現(xiàn)在中行各級機構(gòu)都處在內(nèi)生動力機制之下,獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務(wù)和資源互補、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機會、有利的方面也很多,關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機,就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權(quán),贏得整個一年的工作主動,就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進位目標(biāo),提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標(biāo),開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據(jù)。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務(wù)必要緊盯目標(biāo),開足馬力:
一是目標(biāo)上要積極進取。
根據(jù)分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項存款時點目標(biāo)為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅活動方案,迅速進入開門紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認真分析開門紅競賽的各項指標(biāo),把“開門紅”各項指標(biāo)按照“任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備,確保每一項業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責(zé)任、定時間、定進度真正把工作目標(biāo)落到實處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實際,盡量把決戰(zhàn)時機前移,力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。
在明年費用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費用資源配置,其中業(yè)務(wù)費用較上年增加了100萬元,人事費用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費用用于專項激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻,盡快出臺明確到網(wǎng)點和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強調(diào)一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費用,要切實按照網(wǎng)點、員工的實際業(yè)績與貢獻及時進行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。
開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市場的檢驗。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調(diào)部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網(wǎng)點提供人力資源支持。各網(wǎng)點要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確保客戶的等候時間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。
要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點,多渠道進行業(yè)務(wù)宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關(guān)注開門紅進程,強化板塊、條線的推動,加強通報、點評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進典型,推廣各項營銷戰(zhàn)例。在成績中總結(jié)經(jīng)驗,交流分享、擴大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補不足、改進方法。通過全員發(fā)動、內(nèi)外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強化機制,升級服務(wù),落實“開門紅”各項措施。
要認真落實“四項機制”,即首席客戶經(jīng)理制、公私聯(lián)動機制、招商對接機制和每日推動機制。同時強化“四有原則”,即有目標(biāo)、有計劃、有措施、有結(jié)果。“四項機制”和“四有原則”是我們增強市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實到位、推進有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實好這些機制和原則,板塊、條線要加強指導(dǎo)推動,細化過程管理。使“四項機制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達成“開門紅”目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上:
一是要全力以赴加大存款拓展。
大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實現(xiàn)利潤增長這一切的關(guān)鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點。同時開門紅也直接影響各項業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,進而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內(nèi)的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實行政事業(yè)單位存款“項目庫”責(zé)任制,加大16個新的行政事業(yè)目標(biāo)客戶營銷,力爭開門紅期間達成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求,力爭所在區(qū)域內(nèi)的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品,加強對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴大資金沉淀。第三要強化產(chǎn)品運用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項下的進口開證、保函等表外業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機會發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模,加強人民幣結(jié)算賬戶的爭攬,擴大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。
個金板塊:首先要堅持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項目和40個代發(fā)薪項目要盡早落實。同時積極爭攬拆補、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強化產(chǎn)品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機關(guān)福利費、獎金項目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶pos等產(chǎn)品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項目,為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強公私聯(lián)動。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計創(chuàng)造中收來源。
在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻度的基礎(chǔ)上,大力拓展基金和資金業(yè)務(wù),力爭打造兩個“千萬元”中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展,實現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價為杠桿,加強產(chǎn)品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻度。
三是搶抓進度加快貸款投放。
要把搶抓投放機遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機制,加強項目庫儲備,提高項目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進度的同時注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強的個人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。
我們的目標(biāo)是“做當(dāng)?shù)刈詈玫你y行”,服務(wù)領(lǐng)先是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要條件?!伴_門紅”是檢驗我們服務(wù)的最好時機。開門紅期間,全行要不斷強化“以客戶為中心”理念,真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力,改善客戶的體驗感受。
一線服務(wù)客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務(wù)流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升?!伴_門紅”期間,各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果,做到經(jīng)理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網(wǎng)點忙而有序,柜面業(yè)務(wù)有效遷移,并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個金部要加強檢查督促的力度,規(guī)范網(wǎng)點的標(biāo)準動作,幫助網(wǎng)點持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。
二線服務(wù)一線方面,下半年雖然有所改進,但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉(zhuǎn)這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責(zé)的問責(zé),先進典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進一步深化“二線為一線服務(wù)”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認真重視起來,在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務(wù)”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設(shè)法在第一時間處理解決,切實提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻,齊心協(xié)力做好開門紅的各項工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關(guān)心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實際困難,充分調(diào)動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實行24小時電話開通制,隨時為解決一線網(wǎng)點和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負擔(dān),除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
當(dāng)前,經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面,要加強實質(zhì)性風(fēng)險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患及時預(yù)警并采取措施,防范授信風(fēng)險;同時要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強合規(guī)經(jīng)營和案件風(fēng)險防控,在對客服務(wù)中做到誠實守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當(dāng)、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機,全面查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強營業(yè)網(wǎng)點等重點區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強化安全檢查和巡查工作,進一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,20**年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,狹路相逢勇者勝,讓我們?nèi)σ愿?,只爭朝夕,?0**年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗我們的各項工作成效,為早日把xx分行建成“當(dāng)?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻!
銀行開門紅講話稿篇二
同志們:
大家下午好!
在全市郵政2011首季開門紅勞動競賽活動電視電話動員會上,張局長要求我們必須進一步解放思想,堅定信心,扎實工作,勇爭一流,以飽滿激越的精神狀態(tài),全面完成各項工作任務(wù),為實現(xiàn)“十二五”發(fā)展開門紅,開創(chuàng)南陽郵政新一輪又好又快發(fā)展新局面而努力奮斗。我們倍受鼓舞,迅速行動,立即召開全市集郵公司經(jīng)理會議,認真?zhèn)鬟_會議精神,并按照市局的整體部署對集郵專業(yè)首季開門紅工作作出了具體安排,力爭把工作做細、做實,確保首季“開門紅”勞動競賽各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成,為順利實現(xiàn)全年工作目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
下面,我主要講三個方面:
一、2010年集郵專業(yè)工作回顧。
一年來,集郵專業(yè)在省公司黨組和市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持科學(xué)發(fā)展觀,堅持創(chuàng)新觀念,堅持強化落實各項方針政策,堅持集郵融入地方經(jīng)濟,取得了顯著成績。全市累計完成集郵業(yè)務(wù)收入2736.42萬元,收入規(guī)模列全省第五位,完成確保計劃的101.73%,較去年同期增幅42.84%,完成先進目標(biāo)計劃的94.36%,推動了全市集郵業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、高效發(fā)展。
回顧2010年工作,我們主要抓了以下幾個方面:
(一)創(chuàng)新觀念、多措并舉。
首先,針對傳統(tǒng)的節(jié)日營銷,我們精心組織、強化培訓(xùn),調(diào)動職工參與節(jié)日系列郵品主題營銷活動的積極性,確保了節(jié)日郵品銷售上規(guī)模出效益。其次,按照省公司“集郵融入地方經(jīng)濟發(fā)展”的總體思路,積極開發(fā)定向郵品和本地題材郵品,舉行郵票首發(fā)式活動,取得了明顯的效果,實現(xiàn)集郵業(yè)務(wù)新的增長點。第三,在全市組織開展形象年冊攬收活動,創(chuàng)新發(fā)展,利用有限郵票資源開發(fā)高附加值產(chǎn)品,超額完成省局下達的目標(biāo)計劃,實現(xiàn)了形象宣傳年冊業(yè)務(wù)的又好又快發(fā)展,開拓了郵品營銷的新局面。
(二)建好隊伍,全面發(fā)展。
集郵專業(yè)高度重視專業(yè)隊伍建設(shè)。一是強化專業(yè)專職營銷隊伍的培育,不斷提升專業(yè)隊伍素質(zhì)和市場拓展能力。截止目前,全市共有客戶經(jīng)理29人,其中高級客戶經(jīng)理以上人員8人(含資深客戶經(jīng)理3名),中級客戶經(jīng)理4名,全市客戶經(jīng)理累計業(yè)績已達995.57萬元,占全市集郵累計收入的36.38%。二是注重專業(yè)策劃和設(shè)計隊伍的培養(yǎng),為市、縣局郵品開發(fā)做了強有力的服務(wù)支撐。三是充分發(fā)揮集郵協(xié)會的作用。舉辦主題活動及展覽,積極開展青少年集郵活動,壯大集郵愛好者隊伍,提高了集郵的社會影響力,營造了良好的集郵氛圍和業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境。
(三)強化管理,健康發(fā)展。
為確保集郵業(yè)務(wù)健康發(fā)展,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險,根據(jù)省公司及市局要求,集郵專業(yè)強化庫存和欠費管理。堅持“誰主管、誰負責(zé),誰經(jīng)辦、誰負責(zé)”的清收原則,制訂有力措施,落實清欠責(zé)任,明確催欠制度,把清收工作日?;⒅贫然?,確保資金的及時回收,促進了集郵業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
二、2011年首季集郵專業(yè)工作思路。
一季度,集郵專業(yè)將按照省集郵公司、市局的安排部署,重點做好2011年“瑞兔華年生肖賀歲”系列郵品主題營銷和2010年形象宣傳年冊、常規(guī)年冊營銷工作;提前籌劃大項目運作,推動項目營銷實現(xiàn)新突破;強化經(jīng)營管理,確保實現(xiàn)一季度開門紅。
(一)指導(dǎo)思想。
以黨的十七屆五中全會精神和河南郵政“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略思想為指導(dǎo),按照省集郵公司和市局的總體工作部署,牢固樹立“大勢當(dāng)前、不進則退、小進也是退”的進取意識、位次意識和競爭意識,堅持科學(xué)發(fā)展,堅持創(chuàng)新經(jīng)營,堅持集郵融入地方經(jīng)濟建設(shè);通過深化專業(yè)化經(jīng)營,開拓集郵文化禮品市場和農(nóng)村市場,不斷增強市場競爭能力,不斷提升集郵文化品牌,不斷擴大業(yè)務(wù)收入規(guī)模,不斷提高企業(yè)經(jīng)營效益,努力開創(chuàng)南陽集郵發(fā)展的新局面。
(二)面臨的形勢。
2011年不僅是“十二五”開局之年,更是南陽郵政“一年打基礎(chǔ)、兩年上臺階、三年大發(fā)展”的關(guān)鍵之年。為此,我們集郵專業(yè)要認清面臨形勢,強化機遇意識,順勢而為,乘勢而上,全力推進集郵專業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展。
一是國家高度重視,社會環(huán)境良好。黨的十七屆五中全會指出:文化是一個民族的精神和靈魂,是國家發(fā)展和民族振興的強大力量。要推動文化大發(fā)展大繁榮,推動文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)。國家對文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度重視,為集郵業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造了良好的社會環(huán)境。同時,國家權(quán)威媒體——中央電視臺對郵票市場持續(xù)關(guān)注,進行連續(xù)播報,為集郵專業(yè)快速發(fā)展創(chuàng)造了極好的輿論氛圍。
二是建設(shè)中原經(jīng)濟區(qū),助推行業(yè)快速發(fā)展。隨著省委、省政府建設(shè)中原經(jīng)濟區(qū)構(gòu)想的提出及實施,南陽市委提出要做中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的主體區(qū)和對接周邊的先鋒,全力推進“四大工程”建設(shè)(南水北調(diào)中線工程、南陽核電工程、糧食主產(chǎn)區(qū)建設(shè)工程、籌辦第七屆全國農(nóng)運會工程),奮力打造河南省次中心城市、區(qū)域性中心城市。這必將推動包括文化產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的各個行業(yè)的快速發(fā)展,為集郵發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、融入地方經(jīng)濟社會發(fā)展,提供了新的歷史機遇。三是板塊優(yōu)勢互補,專業(yè)齊頭并進。河南郵政“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略的出臺以及三大板塊的運營,將會形成優(yōu)勢互補、專業(yè)聯(lián)動、齊頭并進的良好局面,為集郵業(yè)務(wù)不斷開拓新的發(fā)展領(lǐng)域。
四是服務(wù)三農(nóng)戰(zhàn)略,農(nóng)村市場廣闊。河南郵政服務(wù)三農(nóng)戰(zhàn)略的實施、村郵站以及郵政連鎖超市的建設(shè),得到了黨中央、國務(wù)院的高度重視,省委省政府把村郵站、郵政支局、信報箱等郵政網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為民生工程納入城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。這些都為集郵專業(yè)積極服務(wù)“三農(nóng)”,搶占廣闊的農(nóng)村市場,創(chuàng)造了有利條件。
五是重大節(jié)日慶典,業(yè)務(wù)發(fā)展新契機。2011年我們將迎來中國共產(chǎn)黨成立九十周年,屆時中國郵政集團公司將在全國范圍內(nèi)組織開展主題營銷活動,必將為集郵業(yè)務(wù)發(fā)展帶來新的契機。
(三)發(fā)展目標(biāo)。
全省集郵專業(yè)“十二五”發(fā)展目標(biāo)。
集郵專業(yè)“十二五”發(fā)展的總體目標(biāo)是:到2015年收入規(guī)模達到12億元。整體分為三個階段實施,即:2011年為起步階段,收入規(guī)模達到6億元;2012年——2013年為上規(guī)模階段,收入規(guī)模達到8億元;2014年——2015年為大發(fā)展階段,收入規(guī)模達到12億元。
南陽集郵專業(yè)2011年發(fā)展目標(biāo)。
2011年,集郵專業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)是收入規(guī)模達到4380萬元,其中:
一季度,全市確保完成集郵業(yè)務(wù)收入1970萬元。其中節(jié)日營銷和定向郵品收入,元;年冊收入,萬元;郵票預(yù)訂收入,萬元;文化禮品收入,萬元;中國集郵總公司和常規(guī)郵品收入,萬元;實現(xiàn)收支差額,萬元。
三、2011年一季度重點工作安排1.重點做好2011年生肖賀歲項目。
生肖賀歲主題營銷活動是集郵專業(yè)贏得開門紅的重點項目,市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,張局長親筆簽示傳真,把生肖賀歲主題營銷活動稱作首季開門紅的第一槍。我們精心組織,在全市范圍內(nèi)開展了專項營銷競賽活動。
一是精心策劃,積極營銷,搶占生肖賀歲禮品市場。各局要在借鑒以往生肖主題營銷經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,勇于創(chuàng)新,做好營銷方案的策劃工作。對重點客戶要進行一對一的上門營銷,拓展高端禮品市場。同時,要充分發(fā)揮村郵站的作用,加強與村郵站的聯(lián)系,把握農(nóng)村禮品需求,拓展農(nóng)村集郵市場。
二是借勢首發(fā),強化組織,推進營銷活動深入開展。各局要積極挖掘當(dāng)?shù)氐纳の幕瑢⑸む]票與生肖文化、社會熱點、本地題材緊密結(jié)合,爭取與政府進行合作,組織好《辛卯年》生肖郵票首發(fā)活動。通過舉辦生肖郵品的專題展覽、生肖文化講座、生肖郵品拍賣、本命年生肖郵迷聯(lián)誼活動、民俗表演、集戳、抽獎等形式新穎、內(nèi)容豐富的活動,配合首發(fā)活動,營造良好氛圍,擴大集郵的影響力,為順利開展生肖賀歲主題營銷活動夯實基礎(chǔ)。
三是加強溝通,優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升集郵生肖賀歲品牌。生肖主題營銷是集郵專業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),具有良好的品牌認知度和品牌形象。各局要通過生肖主題營銷活動,加強對集郵愛好者和重點客戶的溝通和維護,使生肖主題營銷成為集郵專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)。
四是科學(xué)調(diào)配,嚴把時限,確保集郵業(yè)務(wù)健康發(fā)展。各局一方面要及時掌握本區(qū)郵品的余缺信息,做好調(diào)劑工作;另一方面要高度關(guān)注活動進程,定期對全區(qū)銷售、庫存情況進行通報,及時總結(jié)營銷亮點,挖掘典型,督導(dǎo)后進,確保該項目2月底前全部實現(xiàn)銷售,3月底前收回貨款。2.切實做好2010年形象宣傳年冊和常規(guī)年冊營銷工作。2010年形象宣傳年冊目前正處于緊鑼密鼓的設(shè)計報批階段,常規(guī)年冊也將于近期下發(fā)。雖然對這兩項業(yè)務(wù)都已經(jīng)非常熟悉,但我們還是要高度重視。
一是按期供貨,及時回款。對形象宣傳年冊要按合同約定,準時供貨,并認真做好信息反饋以及售后服務(wù)工作,確保貨款及時收回。
二是細分市場,重點公關(guān)。針對常規(guī)年冊,密切結(jié)合郵票亮點,細分目標(biāo)市場,重點公關(guān)集團消費、個人收藏、節(jié)日禮品、員工福利等市場板塊,盡可能做到春節(jié)前銷售完畢。
三是創(chuàng)新營銷,豐富產(chǎn)品。將年冊銷售與春節(jié)郵品營銷有機結(jié)合,豐富產(chǎn)品形式和內(nèi)容,為客戶提供更多的產(chǎn)品選擇。由于集團公司對票品資源的總量控制,省公司今年下發(fā)我市的常規(guī)年冊較去年有所減少,省公司對所有年冊均設(shè)有暗計并登記了號碼,市公司向縣局下發(fā)年冊時,也會登記號碼備查,各縣局也要登記號碼備查。希望各局認真把握,合理安排,并堅決杜絕發(fā)生任何違規(guī)經(jīng)營行為。
3.著力抓好“快樂童年”個性化郵票主題營銷活動?!翱鞓吠辍敝黝}營銷項目是生肖賀歲項目的有效補充,它具有形式新穎、資源充足、收益率高等特點,同時也是培育青少年集郵興趣,開發(fā)青少年集郵市場的有效手段。我們要提高認識,認真部署。
一是利用媒體,廣泛宣傳。通過地方報紙、電視等新聞媒體進行宣傳報道,突出“快樂童年”個性化郵票獨具的新穎性和個性化。
二是利用資源,深度開發(fā)。充分利用“金色童年”和“我愛北京天安門”個性化郵票客戶資源,深度連續(xù)開發(fā)。
三是針對市場,有效開發(fā)。深入中小學(xué)校、幼兒園、社區(qū)、醫(yī)院等少年兒童集中的單位和場所,有針對不同的市場,有效地進行開發(fā)。特別是針對屬兔的少兒群體和2011年的新生兒群體,要加強與社區(qū)和醫(yī)院婦產(chǎn)科的聯(lián)系、合作,提高營銷的成功率。
4.精心籌劃好一、二季度大項目。
一季度,集郵專業(yè)除重點做好生肖賀歲和快樂童年主題營銷活動之外,大項目開發(fā)對集郵業(yè)務(wù)的快速發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,要繼續(xù)加大項目的開發(fā)力度,以大項目促進大發(fā)展。
一是主抓本地題材,做大做強規(guī)模。充分結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋摹⒆匀毁Y源,積極主動與當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門進行溝通、聯(lián)系,取得他們的大力支持,力爭做出亮點、做大規(guī)模。市集郵公司將積極為縣局提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)。
二是增加產(chǎn)品價值,推進系列開發(fā)。要在郵品開發(fā)的基9礎(chǔ)增加高附加值的產(chǎn)品,創(chuàng)新銷售模式,做大項目規(guī)模,形成系列化和規(guī)?;漠a(chǎn)品開發(fā),為集郵業(yè)務(wù)的長期、持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三是深挖客戶需求,創(chuàng)新產(chǎn)品形式。對已經(jīng)制作過的單位,要結(jié)合各地實際,對原有產(chǎn)品形式進行改進創(chuàng)新,更好地滿足客戶的需求,確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性開發(fā)。
5.強化營銷體系建設(shè),提高營銷支撐能力。
專業(yè)專職營銷隊伍是推動專業(yè)發(fā)展的生力軍,我們要充分利用一季度營銷旺季,通過營銷鍛練隊伍,提升能力,推動營銷體系建設(shè)工作實現(xiàn)新進展。一是進一步加強專業(yè)專職營銷人員的選拔與配備。二是通過以老帶新、以強帶弱,一對一的幫扶形式,提高營銷人員的綜合營銷能力。三是以大項目和“生肖賀歲”、“快樂童年”等主題營銷活動為抓手,有效提升專職營銷人員業(yè)績。
6.加強經(jīng)營管理,確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
一季度是集郵業(yè)務(wù)發(fā)展旺季,是常規(guī)年冊和形象年冊相繼面世、預(yù)訂郵資票品兌付的關(guān)鍵時期,也是容易發(fā)生問題的時段。特別是近期郵市升溫,二級市場比較活躍,我們更要在緊抓發(fā)展的同時,繃緊管理這根弦,切實加強經(jīng)營管理:一是規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,對下發(fā)的郵資票品要嚴格登記、分發(fā),明確流向,并妥善保管登記資料,從源頭上進行預(yù)防和把關(guān)。二是嚴禁降價銷售、拆分銷售或在集郵市場進行違規(guī)交易等行為。三是加大業(yè)務(wù)欠費的清收力度,確保業(yè)務(wù)資金按時清收、回籠,保證業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
同志們,面對新的形勢和新的機遇,我們要按照張局長提出的把握“四個必須”戰(zhàn)略指導(dǎo)思想,立足當(dāng)前,著眼長遠,以更加振奮的精神、更加務(wù)實的作風(fēng),解放思想抓機遇,堅定信心開好局,進一步加快發(fā)展步伐,把南陽集郵專業(yè)的各項工作推向新的高峰,為奪取南陽郵政“十二五”發(fā)展的新勝利而努力奮斗!
銀行開門紅講話稿篇三
各部門的所有員工們:
安排部署我行2010年首季“開門紅”工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
統(tǒng)籌兼顧,突出重點,全力以赴,堅決打好一季度“開門紅”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型“遭遇戰(zhàn)”
1、明確目標(biāo),強化營銷,下大力氣打好資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)役。
不良資產(chǎn)剝離后,我行的貸款業(yè)務(wù)少之又少,面對近36個億的存款,僅僅靠上存存款吃利差的時代一去不復(fù)返了,利潤成為股改后的首要標(biāo)桿。高等級優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)是撬動負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展的有力杠桿,也是加快發(fā)展奪取效益的第一“引擎”,股改后,上級行更注重人均經(jīng)濟增加值、總資產(chǎn)目標(biāo)率、成本收入比、存貸利差等效益指標(biāo)考核,有效資產(chǎn)總量大小、效益高低已成為影響我行是否保持快速有效發(fā)展的杠桿。為此,一季度,我行要做好以下重點工作:一是組建中小企業(yè)組、三農(nóng)業(yè)務(wù)組、中間業(yè)務(wù)組。近一個月來,經(jīng)過全行上下努力,我行已成功投放中小企業(yè)貸款800萬元,三農(nóng)貸款147戶、金額441萬元,非常難得。同時儲備了一批中小企業(yè)客戶;二是抓緊抓實已上報和擬上報項目強力推進,堅決落實“一把手掛帥,前后臺共同營銷”的工作責(zé)任制,對目標(biāo)客戶明確營銷主責(zé)任人,采取五定“定目標(biāo)、定職責(zé)、定措施、定費用、定獎懲”,對已上報的項目,爭取一季度早日投放、早日見效;三是做好優(yōu)質(zhì)項目貸款儲備工作,按照網(wǎng)點主任提供信息,共同制訂目標(biāo)方案,共同實施營銷計劃,確保在項目營銷上搶占先機;四是對交通設(shè)施、重點電力項目、招商引資項目、優(yōu)質(zhì)機構(gòu)客戶,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、房地產(chǎn)按揭及個貸作為重點,在資產(chǎn)業(yè)務(wù)上力求有所突破;五是在三農(nóng)業(yè)務(wù)上,加快農(nóng)戶貸款和小企業(yè)貸款營銷力度,結(jié)合轄內(nèi)重點區(qū)域客戶體,擇優(yōu)發(fā)放,同時加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的介入力度,對我市10家龍頭企業(yè)加大營銷力度;六是全面推進個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開展,圍繞個人住房、個人生產(chǎn)經(jīng)營、個人自用車貸款作為重點產(chǎn)品,把有穩(wěn)定收入、信用良好的個人高端客戶作為個貸重點,進行深度營銷。
(二)緊盯市場,全面出擊,堅決打勝負債業(yè)務(wù)“主戰(zhàn)場”遭遇戰(zhàn)。
今年以來,我行存款業(yè)務(wù)的提速發(fā)展充分證明“總量決定實力,份額決定地位,增存決定增收,增存決定優(yōu)勢”,股改后,我行要繼續(xù)鞏固存款優(yōu)勢地位,并把它作為生存點,視為發(fā)展的需要、效益的需要、形象的需要、員工收入的需要,必須牢固樹立早抓早主動,早抓早見效觀念,把它作為“開門紅”主戰(zhàn)場,打一場漂亮的存款市場攻堅戰(zhàn)。具體做到:1、把握市場信息,明確主攻方向。瞄準轄內(nèi)其它行180億存款的存量作為我行介入目標(biāo),作為增加潛力,加大營銷力度,確保一季度凈增4.73億以上。各網(wǎng)點、各部門、各位員工要做到現(xiàn)有多少客戶,都是什么層次,哪些客戶需要開發(fā)作為主攻對象,采取何種措施等,做到心中有數(shù),目標(biāo)明確,分工協(xié)作,分層營銷。
2、做好營銷宣傳,為營造“開門紅”大造聲勢。抓住雙節(jié)有利時機,結(jié)合“大行德廣、伴你成長金鑰匙春天行動”上下聯(lián)動,內(nèi)外互動,迅速掀起旺季宣傳活動***。一是借“雙節(jié)”喜慶氣氛,采用宣傳折頁、賀年卡、電話等方式,開展聲勢龐大宣傳活動;二是各網(wǎng)點可借助廟會、元宵節(jié)、送戲下鄉(xiāng)等形式進行宣傳;三是針對高檔社區(qū)、重點機構(gòu)、高端客戶邀請專家講座、理財沙龍等客戶聯(lián)誼活動;四是做好雙節(jié)客戶回訪工作,雙節(jié)期間,支行班子成員將帶隊拜訪500萬元以上客戶及重點資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶,各主任也要親自帶隊,深入重點客戶,上門慰問、征求意見,以此來提高客戶對我行的忠誠度。
3、發(fā)揮表率,率先營銷。在營銷中,要發(fā)揮班子、主任、員工三位一體、網(wǎng)點平臺的聯(lián)動優(yōu)勢,一是做好存量維護工作,做到“守土有責(zé)”,各網(wǎng)點主任是存款第一主責(zé)任人,對存款負總責(zé),親自安排,目標(biāo)分解,組織推動,更要帶頭攻關(guān),并親自營銷,把原有客戶梳理排隊,做到心中有數(shù)。班子成員和中層干部都要分別聯(lián)系2-3個大戶(500萬元),經(jīng)理、主任(400萬元),一般員工200萬元;二是上下攻關(guān)拓展新戶,要建立上下聯(lián)席制度,形成合力,一致對外,對重點客戶、重點項目直接營銷;三是把機關(guān)打造成一個單點支行或流動的窗口銀行。今年我們倡導(dǎo)機關(guān)每個同志都是客戶經(jīng)理,一季度營銷存款200萬元,保險3900元,卡3張。為什么要這么做呢?這是效益工資的需要,這是機制改革的需要,將一周一公示,一月一兌現(xiàn)。四是各網(wǎng)點對存款要挖潛,樹立高產(chǎn)意識,把自己放在同業(yè)競爭的前沿陣地,做拓展市場的急先鋒,緊盯全轄爭排次、強化人均貢獻,存量小的網(wǎng)點,要奮起直追,早日升格。
(三)努力提高中間業(yè)務(wù)水平,打造新的利潤板塊。
一是做足做活金穗卡、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等優(yōu)勢產(chǎn)品的營銷工作,要依托轄內(nèi)政策力量,主動與客戶溝通,發(fā)揮大堂經(jīng)理優(yōu)勢,實施點對點營銷,依托社區(qū),實施地毯式營銷,加速有效卡發(fā)行,要加強對atm的維護、管理,創(chuàng)造良好的用卡環(huán)境。同時,有重點地開展貸記卡業(yè)務(wù)工作,擴大卡市場占有率,增加收益水平,要推進惠農(nóng)卡發(fā)卡量,圍繞競爭的客戶,專業(yè)市場的個體作為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)重點營銷目標(biāo),通過“一對一”營銷舉措,推進網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展。二是在***保險上下功夫。要克服***保險上的被動營銷,繼續(xù)做好高價值、高收益壽險品種的營銷力度,通過示范網(wǎng)點帶動效應(yīng),以點帶面,激發(fā)全面營銷保險的積極性,要大力拓展財險客戶(支行機關(guān)重點是車輛險),深挖大客戶保險資源,全力拓展中小客戶保險業(yè)務(wù)的綜合營銷,以信貸帶動保險,以保險轉(zhuǎn)移信貸風(fēng)險,提高保險收入。
三是加大基金營銷力度,克服厭戰(zhàn)情緒,主動營銷。
四是做大做強外匯業(yè)務(wù),篩選大戶,逐一制定方案,集中優(yōu)勢兵力重點營銷,加強深度合作,促進外匯業(yè)務(wù)發(fā)展。
五是重點落實中間業(yè)務(wù)方面的跟單計價制度,充分調(diào)動積極性,取信于民,兌現(xiàn)到位。
三、從嚴要求,強化推進,為“開門紅”工作提供強有力的制度保障。
(一)強化基礎(chǔ)管理,加強內(nèi)控建設(shè),營造安全營運環(huán)境。
一是持之以恒抓好合規(guī)文化建設(shè),要落實制度規(guī)定,制定定期學(xué)習(xí)制度、案件通報制度,強化制度意識,堅持防范管理,增強自我保護意識,不斷提高各項制度的自覺性。
二是要不折不扣抓好制度落實,要按照“靠制度加強基礎(chǔ)管理”的要求,落實《員工違規(guī)操作積分管理辦法》,落實《會計內(nèi)控管理實施方案》,加強操作流程管理,增強操作風(fēng)險控制。
三是加強對員工的行為排查,要制度化、經(jīng)常性開展員工行為排查,加強思想教育,堅持八小時外行為管理,防范道德風(fēng)險。
四是進一步加大檢查頻率和力度。
(二)強化機制建設(shè),為“開門紅”提供動力保障。
一是全行要始終堅持“靠機制推動業(yè)務(wù)發(fā)展”思路,進一步加強機制建設(shè)、機制落實工作,支行出臺了“開門紅”活動實施方案、2010年首季“開門紅”綜合業(yè)務(wù)計劃、員工考勤管理辦法、車輛管理辦法、行務(wù)公開暫行規(guī)定,支行將于“開門紅”活動結(jié)束后召開“開門紅”總結(jié)表彰大會,對各類先進單位和個人進行表彰獎勵。二是以嚴格考核為“開門紅”提供約束機制。
支行將把“開門紅”任務(wù)完成情況作為評價網(wǎng)點主任、科室經(jīng)理、主任履職能力、執(zhí)行能力的重要標(biāo)準和調(diào)配使用的依據(jù)。對各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款有三項以上(含三項)未完成計劃的單位,對其主任誡免談話,通報批評;四項(含四項)未完成計劃的主任,支行黨委責(zé)令你引咎辭職;對任務(wù)完成80%以下的支行各部室主任、副主任及三個小組成員和部室員工,黨委將對其啟動誡免談話程序,部門負責(zé)人引咎辭職,并作為支行機關(guān)下步業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中競聘的重要依據(jù)。對負債業(yè)務(wù)負增長的網(wǎng)點,給予網(wǎng)點負責(zé)人黃牌警告。
對負債業(yè)務(wù)在鄭州全轄排名后10位的網(wǎng)點更換主任;中間業(yè)務(wù)完成不足50%且在全轄排名后10位網(wǎng)點更換負責(zé)人。
對“開門紅”期間,凡發(fā)生案件的一律取消評先資格,并按“四大責(zé)任追究”機制要求進行責(zé)任追究。
(三)加強領(lǐng)導(dǎo),保證“開門紅”的順利開展。
與往年比,2010年“開門紅”工作目標(biāo)多、要求高,加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織,全面推進,支行成立以我為組長,其它班子成員為副組長,各部室負責(zé)人為成員“開門紅”工作小組,各網(wǎng)點也要成立組織,明確職責(zé),強化責(zé)任,抓重點、抓落實、抓進度。一季度,支行機關(guān)要繼續(xù)實行行長包片、部室包點制度,為進一步嚴明紀律,旺季期間,只要是工作需要,不分工作日、休息日,機關(guān)帶頭執(zhí)行。各單位要搶時間、搶進度,把“開門紅”決戰(zhàn)時機前移,爭取在春節(jié)前取得“開門紅”戰(zhàn)役的突破性進展,各位主任、經(jīng)理堅守崗位,未經(jīng)批準不得擅自離開屬地,各主任要身體力行,身先士卒,沖鋒陷陣,成為做業(yè)務(wù)、做產(chǎn)品、做客戶、做服務(wù)的營銷尖兵,成為優(yōu)秀營銷主任,各部門和各崗位員工要牢記職責(zé),切實做好本職工作,對違犯勞動紀律、規(guī)范化服務(wù)和有關(guān)要求,給工作造成不良后果的,將嚴懲不貸。總之,要在全行上下營造一種搶市場、爭份額的強大合力,一鼓作氣完成“開門紅”各項目標(biāo)任務(wù)。四、強化科學(xué)發(fā)展思路,增強全行的向心力。
一是切實把關(guān)心員工的各項措施落到實處,各班子成員、各位中層干部要深入員工之中,傾聽員工心聲,了解思想狀況,維護員工利益,及時兌現(xiàn)工資和各項獎勵,對家庭確實有困難,要盡可能地給予幫助,要落實十件實事的活動方案,把有限的費用資源盡其所能向基層傾斜。
二是對業(yè)績突出的員工進行獎勵,發(fā)揮其帶動作用。對“開門紅”活動中業(yè)績優(yōu)秀的員工,要通過各種形式給予表彰獎勵,充分做到激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的積極性,要開展多種形式的勞動競賽活動,堅持典型引路,激勵帶動工作方法,在全行上下營造出濃厚的競爭氛圍,推動“開門紅”活動向縱深發(fā)展(如支行開辟“開門紅”活動工作快報)。
三是切實加強工作作風(fēng)建設(shè)。要實現(xiàn)一季度目標(biāo),將會面臨更大任務(wù)困難,然而困難并不可怕,怕的是沒有高目標(biāo)拉動,跨越式提速發(fā)展的信心、決心、勇氣;怕的是沒有破釜沉舟、背水一戰(zhàn)的豪情;怕的是缺乏敢爭天下先、引領(lǐng)同業(yè)的氣魄和膽量。因此,全行上下特別是各位主任要提高認識,再換腦筋,一是牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展,以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是同籌兼顧。在新密市這樣一個居全省前五位的經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展強縣市,同業(yè)競爭的外部環(huán)境呈白熱化趨勢,支行要想立于不敗之地,就必須實施強勢營銷策略,始終圍繞轄內(nèi)20強客戶,納稅50強大客戶納入營銷格局,無論是哪個行客戶,都要千方百計、歷千心萬苦、全力以赴、全力爭取,堅決反對無所作為、不思進取、不求有功、但求無過的惰性思想,堅決打破幾種慣性思維:與自己比小富即安,與過去比小進自滿,與落后比不畏進取。要堅決反對無所作為、不畏進取、固步自封、碌碌無為一心想做太平官的人,群眾不滿意,支行黨委也不會允許你拖新密行快速發(fā)展的后腿。二要對高目標(biāo)拉動的登山效應(yīng)要有一個正確認識,支行一年的快速平穩(wěn)發(fā)展再次證明,只有以高目標(biāo)引路高效增長,取得實實在在業(yè)績,掙得了工資,才能促進管理水平、經(jīng)營效益、員工收入的大幅提升,正是這種敢碰強、敢領(lǐng)先、敢奪紅旗、敢爭第一的勇氣和奮力沖高信念的牽引,激發(fā)了全員提速發(fā)展的熱情,實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。同時高目標(biāo)、高要求也體現(xiàn)了上級行黨委對我行的發(fā)展厚望,同樣也體現(xiàn)了支行黨委對網(wǎng)點主任帶領(lǐng)這支隊伍的極度信賴。
同志們,2010年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,支行的業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型已經(jīng)進入到了至關(guān)重要的百米沖刺階段,任務(wù)萬分艱巨,讓我們立即行動起來,支行黨委相信,只要全行上下以高度的歷史責(zé)任感和緊迫感,爭秒搶時,進一步發(fā)揚不畏艱辛、拼搏進取的頑強意志,繼續(xù)發(fā)揚自我加壓、埋頭苦干的無私奉獻精神,搶抓機遇,履職盡責(zé),眾志成誠,努力工作,就一定能夠在有效控制各類風(fēng)險的前提下,奪取支行“開門紅”工作的全面勝利!
銀行開門紅講話稿篇四
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo),年終決算進入倒計時之際,我們利用晚上時間在這里召開20**年“開門紅”動員大會,標(biāo)志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進行一個宣導(dǎo),兩大板塊將對開門紅指標(biāo)進行分解落實,板塊、條線的代表還要進行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點要求:
一、正視形勢、把握主動,堅定“開門紅”必勝信心。
關(guān)于明年的形勢,可以用依然復(fù)雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內(nèi)經(jīng)濟增速換擋,更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進轉(zhuǎn)型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進,銀行的“好日子”已一去不復(fù)返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內(nèi),對我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力,風(fēng)險管控能力等帶來一系列新的考驗。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會低,結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認清這一形勢變化,增強“居安思?!薄ⅰ熬游K嘉!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)模化的經(jīng)營優(yōu)勢處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險能力好于中小銀行,我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好,我們還有全球化的集團優(yōu)勢海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健薄膬?nèi)部政策來看,現(xiàn)在中行各級機構(gòu)都處在內(nèi)生動力機制之下,獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務(wù)和資源互補、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機會、有利的方面也很多,關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機,就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權(quán),贏得整個一年的工作主動,就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進位目標(biāo),提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標(biāo),開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據(jù)。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務(wù)必要緊盯目標(biāo),開足馬力:
一是目標(biāo)上要積極進取。根據(jù)分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項存款時點目標(biāo)為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅活動方案,迅速進入開門紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認真分析開門紅競賽的各項指標(biāo),把“開門紅”各項指標(biāo)按照“任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備,確保每一項業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責(zé)任、定時間、定進度真正把工作目標(biāo)落到實處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實際,盡量把決戰(zhàn)時機前移,力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費用資源配置,其中業(yè)務(wù)費用較上年增加了100萬元,人事費用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費用用于專項激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻,盡快出臺明確到網(wǎng)點和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強調(diào)一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費用,要切實按照網(wǎng)點、員工的實際業(yè)績與貢獻及時進行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市場的檢驗。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調(diào)部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網(wǎng)點提供人力資源支持。各網(wǎng)點要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確??蛻舻牡群驎r間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點,多渠道進行業(yè)務(wù)宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關(guān)注開門紅進程,強化板塊、條線的推動,加強通報、點評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進典型,推廣各項營銷戰(zhàn)例。在成績中總結(jié)經(jīng)驗,交流分享、擴大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補不足、改進方法。通過全員發(fā)動、內(nèi)外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強化機制,升級服務(wù),落實“開門紅”各項措施。
第一、要以“四項機制”為重點,加大業(yè)務(wù)拓展,實現(xiàn)全方位的開門紅。
要認真落實“四項機制”,即首席客戶經(jīng)理制、公私聯(lián)動機制、招商對接機制和每日推動機制。同時強化“四有原則”,即有目標(biāo)、有計劃、有措施、有結(jié)果。“四項機制”和“四有原則”是我們增強市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實到位、推進有力的.單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實好這些機制和原則,板塊、條線要加強指導(dǎo)推動,細化過程管理。使“四項機制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達成“開門紅”目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實現(xiàn)利潤增長這一切的關(guān)鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點。同時開門紅也直接影響各項業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,進而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內(nèi)的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實行政事業(yè)單位存款“項目庫”責(zé)任制,加大16個新的行政事業(yè)目標(biāo)客戶營銷,力爭開門紅期間達成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求,力爭所在區(qū)域內(nèi)的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品,加強對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴大資金沉淀。第三要強化產(chǎn)品運用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項下的進口開證、保函等表外業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機會發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模,加強人民幣結(jié)算賬戶的爭攬,擴大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。
個金板塊:首先要堅持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項目和40個代發(fā)薪項目要盡早落實。同時積極爭攬拆補、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強化產(chǎn)品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機關(guān)福利費、獎金項目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶pos等產(chǎn)品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項目,為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強公私聯(lián)動。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計創(chuàng)造中收來源。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻度的基礎(chǔ)上,大力拓展基金和資金業(yè)務(wù),力爭打造兩個“千萬元”中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展,實現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價為杠桿,加強產(chǎn)品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻度。
三是搶抓進度加快貸款投放。要把搶抓投放機遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機制,加強項目庫儲備,提高項目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進度的同時注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強的個人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。
第二、要以“服務(wù)領(lǐng)先”為關(guān)鍵,改善客戶體驗,實現(xiàn)高效能的開門紅。
我們的目標(biāo)是“做當(dāng)?shù)刈詈玫你y行”,服務(wù)領(lǐng)先是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要條件。“開門紅”是檢驗我們服務(wù)的最好時機。開門紅期間,全行要不斷強化“以客戶為中心”理念,真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力,改善客戶的體驗感受。
一線服務(wù)客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務(wù)流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升?!伴_門紅”期間,各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果,做到經(jīng)理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網(wǎng)點忙而有序,柜面業(yè)務(wù)有效遷移,并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個金部要加強檢查督促的力度,規(guī)范網(wǎng)點的標(biāo)準動作,幫助網(wǎng)點持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。
二線服務(wù)一線方面,下半年雖然有所改進,但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉(zhuǎn)這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責(zé)的問責(zé),先進典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進一步深化“二線為一線服務(wù)”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認真重視起來,在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務(wù)”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設(shè)法在第一時間處理解決,切實提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻,齊心協(xié)力做好開門紅的各項工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關(guān)心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實際困難,充分調(diào)動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實行24小時電話開通制,隨時為解決一線網(wǎng)點和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負擔(dān),除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風(fēng)險,實現(xiàn)高質(zhì)量的開門紅。
當(dāng)前,經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面,要加強實質(zhì)性風(fēng)險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患及時預(yù)警并采取措施,防范授信風(fēng)險;同時要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強合規(guī)經(jīng)營和案件風(fēng)險防控,在對客服務(wù)中做到誠實守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當(dāng)、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機,全面查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強營業(yè)網(wǎng)點等重點區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強化安全檢查和巡查工作,進一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,20**年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,狹路相逢勇者勝,讓我們?nèi)σ愿?,只爭朝夕,?0**年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗我們的各項工作成效,為早日把xx分行建成“當(dāng)?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻!
銀行開門紅講話稿篇五
尊敬的各位來賓:
大家下午好!
首先我代表中國農(nóng)業(yè)銀行文山州分行全體員工對大家的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
本行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。上世紀70年代末以來,本行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。20__年1月15日,本行整體改制為股份有限公司。
20__年,本行全面推進業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型,價值創(chuàng)造力、市場競爭力和風(fēng)險控制力持續(xù)提升。年末總資產(chǎn)88,825.88億元,各項存款74.76.18億元,各項貸款41.381.87億元,資本充足率10__%,不良貸款率2.91%,全年實現(xiàn)凈利潤650.02億元。本行秉承“誠信立業(yè)、穩(wěn)健行遠”的核心價值觀和“客戶至上、始終如一”的服務(wù)理念,充分發(fā)揮城鄉(xiāng)聯(lián)動優(yōu)勢,依托龐大的分支機構(gòu)和電子化網(wǎng)絡(luò),向最廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。并認真踐行面向三農(nóng)的市場定位,推進三農(nóng)和縣域市場發(fā)展戰(zhàn)略,實施三農(nóng)金融服務(wù)水平持續(xù)提升。
20__年,在《財富》雜志全球500強排名中,本行位列第155位;按20__年稅前利潤計,本行位列《銀行家》雜志“世界銀行1000強”第8位。20__年本行穆迪信用評級為a1/穩(wěn)定。并榮獲“中國最佳企業(yè)公民獎”、“中國經(jīng)濟百強榜60年最具影響力品牌60強”、“十大服務(wù)三農(nóng)。最具社會責(zé)任企業(yè)”、“網(wǎng)上銀行最具客戶忠誠度獎”等多項殊榮。
百年農(nóng)行鑄誠信,相伴攜手灑愛心!農(nóng)行文山州分行在社會各界的大力支持下得到了飛速的.發(fā)展,截止目前我們已經(jīng)擁有個人客戶,個團體客戶,儲蓄余額達到__萬元。這一成績的取得離不開各位尊敬的客戶朋友長期的支持與厚愛!在此,我代表農(nóng)行員工真誠的道一聲感謝!謝謝大家!
在當(dāng)今日新月異變化的年代,家庭投資理財問題正倍受關(guān)注。如何將資金做到最有效的運用,在最小的風(fēng)險下獲取最大的投資回報,是每個投資者的期待,也是我們農(nóng)行員工矢志不渝的追求。
今天我們農(nóng)行與中國人壽文山分公司攜手召開的“攜手農(nóng)行國壽鴻盈”投資理財報告會,就是為豐富理財產(chǎn)品的種類,解決我們在家庭理財風(fēng)險控制問題而特意舉辦的一次理財講座,并有幸請到了一位業(yè)內(nèi)資深的理財專家———王建國先生為我們進行家庭理財?shù)囊?guī)劃,希望通過今天的會議為我們今后的工作、生活帶來幫助。一握農(nóng)行手永遠是朋友,最后,祝福各位朋友在20__年事業(yè)家庭都能夠,吉祥如意,宏圖大展!謝謝大家!
銀行開門紅講話稿篇六
同志們:。
這次會議的主要內(nèi)容是:傳達營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
一、認清形勢,統(tǒng)一認識,以必勝的信心堅決打好“開門紅”戰(zhàn)役。
20**,是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務(wù),控險是第一責(zé)任”的開局之年,贏得新年各項工作首季“開門紅”,對于支行順利實現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。
(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動權(quán)的現(xiàn)實需要。
一年之計在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時,也是各項業(yè)務(wù)搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機構(gòu)存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務(wù)市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經(jīng)驗來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標(biāo)拉動,全行上下精誠團結(jié),頑強拼搏,實現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機,一步落后,全年被動。
(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費用支撐的現(xiàn)實需要。
做好“開門紅”工作,對實現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關(guān)系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實實在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機,其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準時機,首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實實抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開門紅”工作,是落實營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
近年來,營業(yè)部黨委對我行發(fā)展寄予了厚望,但是我們的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量與我行轄區(qū)內(nèi)擁有的資源不相匹配,特別是不良資產(chǎn)剝離后,我們的存款與貸款結(jié)構(gòu)、總量、中間業(yè)務(wù)收入、利潤等等受到了嚴重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移,特別是明年營業(yè)部大客戶中心一季度目標(biāo)客戶中投放133億元,我們的占比微乎其微,在國家應(yīng)對經(jīng)濟危機出臺了“擴內(nèi)需保增長調(diào)結(jié)構(gòu)”的國十條、金融新九條政策措施后,轄內(nèi)兄弟行上下積極爭取信貸規(guī)模,介入優(yōu)質(zhì)客戶,推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上提速發(fā)展。12月7日總行項行長親臨鄭州調(diào)研,簽署了1500億元意向合作項目,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、“兩個確?!薄ⅰ八膫€努力實現(xiàn)”(一季度貸款投放、各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤考核進入前6名)。面對如此高的目標(biāo),如果我們再沉醉于存款總量老大、規(guī)模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型緩慢,必將讓兄弟行遠遠甩在后邊。然而令人欣慰的是,經(jīng)過近7個月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高,實踐證明我們的隊伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊伍,同時我們也從各個層面了解到,大家對支行提出的工作思路、工作目標(biāo)具有強烈的責(zé)任感、使命感,因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場,打出隊伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項目標(biāo)圓滿完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
基于上述認識,我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚不畏強手,勇奪第一的拼搏精神,堅定必勝信心,奮勇爭先,堅決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心,在嚴控風(fēng)險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn),強力推進各項工作齊頭并進,協(xié)調(diào)發(fā)展(各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項指標(biāo)),堅決完成一季度開門紅各項指標(biāo)任務(wù)。
銀行開門紅講話稿篇七
(一)。
目前,農(nóng)村比較熱門的投資渠道仍然是儲蓄。來自武穴市統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,末金融機構(gòu)人民幣各項存款余額121、33億元,比上年末增長15、4%,其中,城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額87、65億元,增長18、5%。人民幣各項貸款余額52、03億元,增長10、5%,其中:短期貸款余額27、85億元,增長8、8%;中長期貸款余額23、65億元,增長10、7%。顯然,如果將所有的錢存銀行吃利息,不僅收益低,還要面對通貨膨脹、貨幣貶值、購買力下降等帶來的損失。除此以外,農(nóng)村比較熱門的投資方式還有民間借貸,但動輒10%至30%的年利率風(fēng)險極大,糾紛不斷,嚴重威脅了債權(quán)人的財產(chǎn)安全。在日新月異的新農(nóng)村建設(shè)中,金融服務(wù)更是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
對于我行春天行動開門紅的對策:
轉(zhuǎn)眼一年一度的“開門紅”即將到來,對于我行的業(yè)績是個很好的提升機會,我們要抓住機遇做好各方面的工作來迎接。在我看來我們重重之中就是要做好理財業(yè)務(wù),不論是我行自己推出的每期理財產(chǎn)品還是代理的保險、基金。“思路決定出路,眼光決定財富”。多數(shù)人依據(jù)習(xí)慣思維判斷,農(nóng)民的理財觀念相對保守,但客觀現(xiàn)實是農(nóng)村理財投資渠道缺乏,農(nóng)民不得不選擇儲蓄。但在現(xiàn)今的農(nóng)村,不少農(nóng)民通過外出學(xué)習(xí)、工作,對投資理財有一定的了解,頭腦十分靈活。
因此,金融行業(yè)應(yīng)加大對農(nóng)村關(guān)于投資理財?shù)男麄骱鸵龑?dǎo)。農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社可以在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財中心,郵政儲蓄加大基金、保險代理力度。各類金融組織也應(yīng)組織服務(wù)下鄉(xiāng)。
近年,我國商業(yè)銀行相繼推出了理財中心和理財產(chǎn)品,國內(nèi)個人理財業(yè)務(wù)方興末艾,市場前景十分廣闊。特別是零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,它的作用越來越突出。從一定意義上說,它關(guān)系到銀行的興衰大事。
從銀行戰(zhàn)略層面考慮,無論怎么強調(diào)理財產(chǎn)品和理財市場的重要性都不過分。從眼前看,資本市場的活躍,導(dǎo)致儲蓄不斷分流,迫使銀行必須推出收益率高的理財產(chǎn)品遏制新增儲蓄下滑的勢頭。從長遠看,央行幾次調(diào)整利率,不僅表明利差在收窄,還會使商業(yè)銀行在定價、債券市場縮水等方面面臨多種風(fēng)險。“近憂”和”遠慮”迫使商業(yè)銀行必須加快推進經(jīng)營方式、結(jié)構(gòu)和盈利方式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,大力推出理財產(chǎn)品等不占用資本金、不占用信貸規(guī)模的中間業(yè)務(wù)。
從需求層面看,農(nóng)民投資渠道狹窄,只能在無風(fēng)險、低收益的產(chǎn)品(國債、存款)和高風(fēng)險、高收益的產(chǎn)品(股票、主要與股票掛鉤的基金)間進行選擇,銀行理財產(chǎn)品可以填補中間的空白地帶,為居民投資多元化和商業(yè)銀行開拓新的利潤增長點帶來了良好契機。
理財業(yè)務(wù)是一把“雙面刃”。不管怎樣的“利器”,在把握風(fēng)險、做好內(nèi)控的基礎(chǔ)上,通過產(chǎn)品價值最大化實現(xiàn)客戶價值最大化才是理財?shù)慕K極目的。當(dāng)然理財業(yè)務(wù)因其涉及面廣、專業(yè)性強、復(fù)雜度高,對境內(nèi)商業(yè)銀行的組織流程、業(yè)務(wù)模式、專業(yè)人才等提出了新挑戰(zhàn)、新課題。在農(nóng)村進行理財業(yè)務(wù)的推廣中,非常有必要做好相應(yīng)的扎實工作。
(一)開拓農(nóng)村金融市場首先應(yīng)改善農(nóng)村金融理財環(huán)境。
1、加強硬件設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村信用社應(yīng)積極利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,探索符合現(xiàn)代農(nóng)民需要的理財業(yè)務(wù),建立健全個人理財?shù)姆?wù)營銷、風(fēng)險監(jiān)控體系和技術(shù)支持系統(tǒng)。如可在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財中心,推出滿足農(nóng)民特征化要求的“農(nóng)民理財顧問”。同時針對實際加強理財產(chǎn)品的宣傳和風(fēng)險提示,組織農(nóng)民開展金融投資知識、理財產(chǎn)品宣傳。大型商業(yè)銀行則可增設(shè)自助存取款設(shè)備,延伸金融服務(wù)觸角。
2、設(shè)計適合農(nóng)民的理財產(chǎn)品。應(yīng)充分考慮城鄉(xiāng)差別,針對農(nóng)村居民的經(jīng)濟、生活和金融知識水平,開發(fā)符合農(nóng)民理財需要和理財心理、操作簡單方便,且風(fēng)險低、收益穩(wěn)定、能隨時贖回的金融理財產(chǎn)品。如可針對農(nóng)民目前關(guān)注的子女上學(xué)、養(yǎng)老問題,適當(dāng)降低教育儲蓄產(chǎn)品的準入條件,設(shè)計專門針對農(nóng)民養(yǎng)老的投資理財產(chǎn)品等。對有較高風(fēng)險承受能力的農(nóng)民可加大辦理開放式基金、分紅保險等理財產(chǎn)品的力度。對于理財業(yè)務(wù)尚處于起步階段的農(nóng)村信用社,可側(cè)重于幫助農(nóng)民了解金融知識、建立家庭資產(chǎn)檔案、制定并論證資產(chǎn)增值計劃、傳導(dǎo)各種理財投資信息等,使農(nóng)民排除惡性負債,控制良性負債,理性選擇投資方式。
(二)理財規(guī)劃要做到既順應(yīng)歷史潮流又要有前瞻意識。
當(dāng)前,銀行要積極順應(yīng)歷史潮流,不斷地適時地推出新的理財產(chǎn)品,應(yīng)對由于資本市場和直接融資的快速發(fā)展對商業(yè)銀行造成的“金融脫媒”壓力,滿足客戶的'投資需要。同時,隨著我國經(jīng)濟日益多元化、國際化,我們還要充分利用中國銀行外匯資金的傳統(tǒng)優(yōu)勢,充分利用利率、匯率、信用等管理工具,滿足客戶的避險需求,提供掛鉤國際市場的理財產(chǎn)品。為實現(xiàn)上述目的,圍繞發(fā)展理財業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程再造深入性和業(yè)務(wù)規(guī)劃長遠性的緊密結(jié)合。
目前農(nóng)村的理財市場潛力巨大、方興未艾,但理財專業(yè)人員的危機意識不可或缺,前瞻性研究不可缺少。在理財產(chǎn)品的推廣上,不能一哄而上,要根據(jù)本地的實際情況,有所為,有所不為。
(三)農(nóng)村理財要做到專業(yè)性和通俗性相結(jié)合。
個人理財?shù)耐瞥鍪菍︺y行綜合實力,以及對市場需求的判斷和反應(yīng)能力的檢驗,從一定意義上說它代表銀行零售業(yè)務(wù)的水平,理財是各種經(jīng)濟信息的匯集和綜合。因此,要貫徹戰(zhàn)略合作理念,與農(nóng)村保險公司、證券公司等全方位的合作,互相依托,共同做強,建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系;要充分利用合作伙伴的核心資源,渠道資源、品牌影響力為個人理財vip客戶提供更多的高附加值服務(wù),想方設(shè)法穩(wěn)定住現(xiàn)有客戶,贏得客戶持續(xù)的忠誠。充分利用和挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)和信息資源,為優(yōu)質(zhì)客戶提供個性化、全方位的服務(wù)。
現(xiàn)在的理財產(chǎn)品同質(zhì)性多,差異性還沒有拉開。如何讓客戶靠近你、了解你、購買你,依賴于理財經(jīng)理獨辟蹊徑的推介和深入淺出的闡述。這種介紹不能繞開對客戶的風(fēng)險提示,實際上這也是對投資者的教育和保護,促使客戶樹立正確的投資理念,使銀行避開潛在風(fēng)險。
(四)拓寬理財營銷渠道,建立完整的“理財”產(chǎn)品服務(wù)體系。
理財服務(wù)一方面通過實體渠道(理財工作室、理財專柜)與客戶進行面對面接觸,通過理財專家講解理財知識,讓客戶在理財?shù)陌踩?、收益性、流動性等方面?quán)衡利弊,進行適當(dāng)理財;另一方面則依靠call-center以及各種電子通訊手段(電話、互聯(lián)網(wǎng)、手機短信)進行在線理財、移動理財并實施客戶的理財方案。
完整的“理財”的產(chǎn)品服務(wù)體系將包括:。
1、基礎(chǔ)賬戶服務(wù):存取款、銀行卡、個人結(jié)算、銀證轉(zhuǎn)賬等;。
2、投資類產(chǎn)品:外匯投資理財產(chǎn)品(外匯寶、匯聚寶)、紙黃金、保險、基金等;。
3、信息咨詢服務(wù):理財規(guī)劃、投資財訊及非銀行類信息服務(wù);。
4、增值類服務(wù):銀行產(chǎn)品價格及費率優(yōu)惠等。
總結(jié)。
農(nóng)村理財市場比城鄉(xiāng)理財更難營銷,農(nóng)民同志思想守舊,解放思想加強宣傳工作是首要任務(wù)。中國的農(nóng)民不是美國的的農(nóng)民,中國的農(nóng)民都是省吃儉用積累的財富也經(jīng)不起任何金融風(fēng)險的打擊。這就要求我們在設(shè)計理財產(chǎn)品的時候要控制好管理風(fēng)險,法律風(fēng)險,技術(shù)風(fēng)險;體現(xiàn)為農(nóng)民服務(wù)的宗旨。農(nóng)民也需要金融市場不是只有單純的儲蓄一項投資方式。農(nóng)民了解更多的理財投資方式這樣,并讓農(nóng)民知道不同的投資方式不僅能控制風(fēng)險還能套期保值獲得更多的收益更多的利益。
銀行開門紅講話稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、我的事業(yè)伙伴:
大家下午好~。
時間過得真快,伴著冷冷的寒風(fēng)我們走到了2-x年末?;厥撞黄椒驳囊荒?,心中的感受也有所不同。銀保市場是個看不見硝煙的戰(zhàn)場,各家公司競爭激烈,一年來我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實地前進著。很幸運的是在我的背后有支持我的強大團隊,有關(guān)心我的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)和科長,在他們的高度重視下,齊心協(xié)力、團結(jié)互助,我的三個網(wǎng)點為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬業(yè)績。
細細品味走過的360天,總結(jié)了三點平時工作中的切身體會與大家分享:
一、提高服務(wù)質(zhì)量、建立良好關(guān)系。
“成己為人、成人達己”須從提高服務(wù)質(zhì)量入手,以服務(wù)為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關(guān)系。平時我愛蹲點,只有近距離的接觸客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完善地為客戶服務(wù),及時有效的服務(wù)也解決了銀行的后顧之憂,讓她們放心安心地開展業(yè)務(wù)。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友,工作之余,我們時常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時精心策劃,用心安排,走行口大門,進領(lǐng)導(dǎo)小門,上到行領(lǐng)導(dǎo),下到柜面員工,關(guān)系融洽了,一切也就順理成章了。
二、認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高銷售技能。
隨著壽險市場競爭的不斷深入,市場競爭出現(xiàn)主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下,不學(xué)習(xí)就要被淘汰。業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),只有在實踐中不斷地磨練,才會有質(zhì)地提高。在樊經(jīng)理、倪經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我們拋開平時的含蓄與羞澀,積極地參與到產(chǎn)說會當(dāng)中。幾次產(chǎn)說會下來,我敢于跟客戶開口了,話術(shù)講起來也不那么別扭了,理論與實踐結(jié)合起來了,一單簽下來給自己增加了信心,也給學(xué)習(xí)增加了動力。只有自己吃透了產(chǎn)品,到網(wǎng)點才敢大膽地、從容地去說,用自己的專業(yè)引導(dǎo)她們說服她們。xx年我們不僅收獲了知識,收獲了喜悅,更收獲了一步步地成長帶來的財富。
三、感恩之情、真心回報。
2-x年我們雖取得了驕人的業(yè)績,但每一分保費都來之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后默默支持的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)更是辛苦。每當(dāng)我遇到困難時,第一時間想到的是領(lǐng)導(dǎo),是他們及時有效地協(xié)調(diào)讓我們輕度難關(guān);每當(dāng)我遇到委屈時,第一時間想到的還是領(lǐng)導(dǎo),是他們殷殷的關(guān)懷之情讓我們破涕為笑。在中國人壽的幾年里,我在公司強大的平臺上快速成長,作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個和-諧的團隊帶給我們的是家的溫馨,這個有活力的團隊帶給我們的是夢的希望。
工作讓我知道就是每天“把復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情認真做,認真的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情要有創(chuàng)造性地去做!”2-x年我們品嘗過的辛酸苦累;2-x年我們享受過的幸福快樂,都已珍藏在-xx年的記憶中??偨Y(jié)過去,是為了收獲更好的未來。但良好的成績已成過去,并不代表未來。伙伴們,2-x年已經(jīng)悄悄向我們走來,2-x年的精彩正在向我們召喚。2-x年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中,只有堅信明天比今天更美好的人,他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一年,我們會依強大的公司為靠山、依睿智的領(lǐng)導(dǎo)為后盾、依和-諧的團隊為臂膀,攜起手來為自己的明天用力出擊!
百年中行,龍騰三湘。在這神圣的時刻,在這莊嚴的廣場,面對偉大領(lǐng)袖毛主席,我們宣誓:
在即將到來的20xx年,我們將以滿腔的激情,昂揚的斗志,務(wù)實的精神,堅強的毅力,搶抓機遇,開拓創(chuàng)新,搏浪長風(fēng),乘勢而上,群策群力,保質(zhì)保量,策馬揚鞭,再造輝煌!我們是中行的先鋒,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,責(zé)無旁貸;我們是中小的精英,條線壯大,義不容辭!為了客戶,我們要服務(wù)當(dāng)先,為了中行,我們要搶字當(dāng)頭。龍騰瀟湘勵斗志,氣壓群雄破難關(guān),雄心激起千層浪,壯志壓倒萬重山,開門紅里爭先鋒,慶功會上當(dāng)英雄,為有奉獻多壯志,敢叫日月?lián)Q新天!
銀行開門紅講話稿篇九
開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。下面是本站小編給大家整理的銀行領(lǐng)導(dǎo)開門紅。
講話稿。
僅供參考。
同志們:。
這次會議的主要內(nèi)容是:傳達營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
一、認清形勢,統(tǒng)一認識,以必勝的信心堅決打好“開門紅”戰(zhàn)役。
是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務(wù)控險是第一責(zé)任”的開局之年贏得新年各項工作首季“開門紅”對于支行順利實現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。
(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動權(quán)的現(xiàn)實需要。
一年之計在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時,也是各項業(yè)務(wù)搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機構(gòu)存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務(wù)市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經(jīng)驗來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標(biāo)拉動,全行上下精誠團結(jié),頑強拼搏,實現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機,一步落后,全年被動。
(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費用支撐的現(xiàn)實需要。
做好“開門紅”工作,對實現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關(guān)系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實實在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機,其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準時機,首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實實抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開門紅”工作,是落實營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場,打出隊伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項目標(biāo)圓滿完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
基于上述認識,我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚不畏強手,勇奪第一的拼搏精神,堅定必勝信心,奮勇爭先,堅決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心,在嚴控風(fēng)險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn),強力推進各項工作齊頭并進,協(xié)調(diào)發(fā)展(各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項指標(biāo)),堅決完成一季度開門紅各項指標(biāo)任務(wù)。
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo),年終決算進入倒計時之際,我們利用晚上時間在這里召開20xx年“開門紅”動員大會,標(biāo)志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進行一個宣導(dǎo),兩大板塊將對開門紅指標(biāo)進行分解落實,板塊、條線的代表還要進行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點要求:
一、正視形勢、把握主動,堅定“開門紅”必勝信心。
關(guān)于明年的形勢,可以用依然復(fù)雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內(nèi)經(jīng)濟增速換擋,更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進轉(zhuǎn)型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進,銀行的“好日子”已一去不復(fù)返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內(nèi),對我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力,風(fēng)險管控能力等帶來一系列新的考驗。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會低,結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認清這一形勢變化,增強“居安思?!薄ⅰ熬游K嘉!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)模化的經(jīng)營優(yōu)勢(處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險能力好于中小銀行),我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好),我們還有全球化的集團優(yōu)勢(海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營)等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健薄膬?nèi)部政策來看,現(xiàn)在中行各級機構(gòu)都處在內(nèi)生動力機制之下,獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務(wù)和資源互補、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機會、有利的方面也很多,關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機,就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權(quán),贏得整個一年的工作主動,就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進位目標(biāo),提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標(biāo),開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據(jù)。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務(wù)必要緊盯目標(biāo),開足馬力:
一是目標(biāo)上要積極進取。根據(jù)分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項存款時點目標(biāo)為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅。
活動方案。
迅速進入開門紅工作狀態(tài)要爭分奪秒盡快掀起開門紅工作的高潮用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認真分析開門紅競賽的各項指標(biāo)把“開門紅”各項指標(biāo)按照“任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備確保每一項業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐通過定人員、定責(zé)任、定時間、定進度真正把工作目標(biāo)落到實處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實際盡量把決戰(zhàn)時機前移力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費用資源配置,其中業(yè)務(wù)費用較上年增加了100萬元,人事費用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費用用于專項激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻,盡快出臺明確到網(wǎng)點和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強調(diào)一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費用,要切實按照網(wǎng)點、員工的實際業(yè)績與貢獻及時進行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市場的檢驗。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調(diào)部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網(wǎng)點提供人力資源支持。各網(wǎng)點要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確??蛻舻牡群驎r間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點,多渠道進行業(yè)務(wù)宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關(guān)注開門紅進程,強化板塊、條線的推動,加強通報、點評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進典型,推廣各項營銷戰(zhàn)例。在成績中總結(jié)經(jīng)驗,交流分享、擴大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補不足、改進方法。通過全員發(fā)動、內(nèi)外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強化機制,升級服務(wù),落實“開門紅”各項措施。
第一、要以“四項機制”為重點,加大業(yè)務(wù)拓展,實現(xiàn)全方位的開門紅。
要認真落實“四項機制”,即首席客戶經(jīng)理制、公私聯(lián)動機制、招商對接機制和每日推動機制。同時強化“四有原則”,即有目標(biāo)、有計劃、有措施、有結(jié)果。“四項機制”和“四有原則”是我們增強市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實到位、推進有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實好這些機制和原則,板塊、條線要加強指導(dǎo)推動,細化過程管理。使“四項機制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達成“開門紅”目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實現(xiàn)利潤增長這一切的關(guān)鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點。同時開門紅也直接影響各項業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,進而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內(nèi)的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實行政事業(yè)單位存款“項目庫”責(zé)任制,加大16個新的行政事業(yè)目標(biāo)客戶營銷,力爭開門紅期間達成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求,力爭所在區(qū)域內(nèi)的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品,加強對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴大資金沉淀。第三要強化產(chǎn)品運用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項下的進口開證、保函等表外業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機會發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模,加強人民幣結(jié)算賬戶的爭攬,擴大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。
個金板塊:首先要堅持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項目和40個代發(fā)薪項目要盡早落實。同時積極爭攬拆補、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強化產(chǎn)品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機關(guān)福利費、獎金項目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶pos等產(chǎn)品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項目,為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強公私聯(lián)動。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計創(chuàng)造中收來源。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻度的基礎(chǔ)上,大力拓展基金和資金業(yè)務(wù),力爭打造兩個“千萬元”中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展,實現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價為杠桿,加強產(chǎn)品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻度。
三是搶抓進度加快貸款投放。要把搶抓投放機遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機制,加強項目庫儲備,提高項目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進度的同時注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強的個人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。
第二、要以“服務(wù)領(lǐng)先”為關(guān)鍵,改善客戶體驗,實現(xiàn)高效能的開門紅。
我們的目標(biāo)是“做當(dāng)?shù)刈詈玫你y行”,服務(wù)領(lǐng)先是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要條件?!伴_門紅”是檢驗我們服務(wù)的最好時機。開門紅期間,全行要不斷強化“以客戶為中心”理念,真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力,改善客戶的體驗感受。
一線服務(wù)客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務(wù)流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升?!伴_門紅”期間,各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果,做到經(jīng)理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網(wǎng)點忙而有序,柜面業(yè)務(wù)有效遷移,并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個金部要加強檢查督促的力度,規(guī)范網(wǎng)點的標(biāo)準動作,幫助網(wǎng)點持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。
二線服務(wù)一線方面,下半年雖然有所改進,但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉(zhuǎn)這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責(zé)的問責(zé),先進典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進一步深化“二線為一線服務(wù)”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認真重視起來,在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務(wù)”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設(shè)法在第一時間處理解決,切實提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻,齊心協(xié)力做好開門紅的各項工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關(guān)心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實際困難,充分調(diào)動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實行24小時電話開通制,隨時為解決一線網(wǎng)點和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負擔(dān),除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風(fēng)險,實現(xiàn)高質(zhì)量的開門紅。
當(dāng)前,經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面,要加強實質(zhì)性風(fēng)險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患及時預(yù)警并采取措施,防范授信風(fēng)險;同時要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強合規(guī)經(jīng)營和案件風(fēng)險防控,在對客服務(wù)中做到誠實守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當(dāng)、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機,全面查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強營業(yè)網(wǎng)點等重點區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強化安全檢查和巡查工作,進一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,20xx年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,狹路相逢勇者勝,讓我們?nèi)σ愿?,只爭朝夕,?0xx年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗我們的各項工作成效,為早日把分行建成“當(dāng)?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、我的事業(yè)伙伴:
大家下午好~。
時間過得真快,伴著冷冷的寒風(fēng)我們走到了2-x年末?;厥撞黄椒驳囊荒?,心中的感受也有所不同。銀保市場是個看不見硝煙的戰(zhàn)場,各家公司競爭激烈,一年來我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實地前進著。很幸運的是在我的背后有支持我的強大團隊,有關(guān)心我的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)和科長,在他們的高度重視下,齊心協(xié)力、團結(jié)互助,我的三個網(wǎng)點為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬業(yè)績。
細細品味走過的360天,總結(jié)了三點平時工作中的切身體會與大家分享:
一、提高服務(wù)質(zhì)量、建立良好關(guān)系。
“成己為人、成人達己”須從提高服務(wù)質(zhì)量入手,以服務(wù)為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關(guān)系。平時我愛蹲點,只有近距離的接觸客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完善地為客戶服務(wù),及時有效的服務(wù)也解決了銀行的后顧之憂,讓她們放心安心地開展業(yè)務(wù)。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友,工作之余,我們時常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時精心策劃,用心安排,走行口大門,進領(lǐng)導(dǎo)小門,上到行領(lǐng)導(dǎo),下到柜面員工,關(guān)系融洽了,一切也就順理成章了。
二、認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高銷售技能。
隨著壽險市場競爭的不斷深入,市場競爭出現(xiàn)主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下,不學(xué)習(xí)就要被淘汰。業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),只有在實踐中不斷地磨練,才會有質(zhì)地提高。在樊經(jīng)理、倪經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我們拋開平時的含蓄與羞澀,積極地參與到產(chǎn)說會當(dāng)中。幾次產(chǎn)說會下來,我敢于跟客戶開口了,話術(shù)講起來也不那么別扭了,理論與實踐結(jié)合起來了,一單簽下來給自己增加了信心,也給學(xué)習(xí)增加了動力。只有自己吃透了產(chǎn)品,到網(wǎng)點才敢大膽地、從容地去說,用自己的專業(yè)引導(dǎo)她們說服她們。xx年我們不僅收獲了知識,收獲了喜悅,更收獲了一步步地成長帶來的財富。
三、感恩之情、真心回報。
2-x年我們雖取得了驕人的業(yè)績,但每一分保費都來之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后默默支持的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)更是辛苦。每當(dāng)我遇到困難時,第一時間想到的是領(lǐng)導(dǎo),是他們及時有效地協(xié)調(diào)讓我們輕度難關(guān);每當(dāng)我遇到委屈時,第一時間想到的還是領(lǐng)導(dǎo),是他們殷殷的關(guān)懷之情讓我們破涕為笑。在中國人壽的幾年里,我在公司強大的平臺上快速成長,作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個和-諧的團隊帶給我們的是家的溫馨,這個有活力的團隊帶給我們的是夢的希望。
x工作讓我知道就是每天“把復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情認真做,認真的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情要有創(chuàng)造性地去做!”2-x年我們品嘗過的辛酸苦累;2-x年我們享受過的幸福快樂,都已珍藏在-xx年的記憶中??偨Y(jié)過去,是為了收獲更好的未來。但良好的成績已成過去,并不代表未來?;锇閭?,2-x年已經(jīng)悄悄向我們走來,2-x年的精彩正在向我們召喚。2-x年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中,只有堅信明天比今天更美好的人,他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一年,我們會依強大的公司為靠山、依睿智的領(lǐng)導(dǎo)為后盾、依和-諧的團隊為臂膀,攜起手來為自己的明天用力出擊!
百年中行,龍騰三湘。在這神圣的時刻,在這莊嚴的廣場,面對偉大領(lǐng)袖毛主席,我們宣誓:
在即將到來的20xx年,我們將以滿腔的激情,昂揚的斗志,務(wù)實的精神,堅強的毅力,搶抓機遇,開拓創(chuàng)新,搏浪長風(fēng),乘勢而上,群策群力,保質(zhì)保量,策馬揚鞭,再造輝煌!我們是中行的先鋒,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,責(zé)無旁貸;我們是中小的精英,條線壯大,義不容辭!為了客戶,我們要服務(wù)當(dāng)先,為了中行,我們要搶字當(dāng)頭。龍騰瀟湘勵斗志,氣壓群雄破難關(guān),雄心激起千層浪,壯志壓倒萬重山,開門紅里爭先鋒,慶功會上當(dāng)英雄,為有奉獻多壯志,敢叫日月?lián)Q新天!
銀行開門紅講話稿篇十
新的一年的號角已經(jīng)吹響,乘風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟滄海!下面請看查字典整理的開門紅講話稿,希望對你有幫助。
今天總行召開的全行20xx年開門紅動員大會,可以說今天的會議既是鹽城乃至全省準備和召開得最早,又是我行歷年開門紅工作要求最高,措施實行最多的一年。目的是針對全行現(xiàn)狀,盡快動員全員全身心投入到全行新的一年業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理工作中去,會議的針對性、前瞻性、動員性和重要性都很強,必將對我行明年及今后更長一段時間的業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理工作產(chǎn)生積極的影響。剛才,袁強行長對“開門紅”工作進行動員部署,戴全新副行長對開門紅勞動競賽考核辦法進行了解讀說明,羊寨支行嚴明華行長發(fā)出開門紅競賽倡議書,內(nèi)審稽核部、開發(fā)區(qū)支行、阜城支行、陳良支行四家單位與會人員上臺接受流動紅旗,流動紅旗和黃旗之一做法前所未有,明年各家將圍繞保旗奔旗開展角逐?,F(xiàn)在我代表黨委、董事會再講四點意見,供大家貫徹執(zhí)行。
第1頁28%不到,在全市農(nóng)商行中最少,農(nóng)戶貸款實際算下來總額和戶數(shù)都在下降。不良貸款真清實降也就4000多萬元。經(jīng)營效益比去年減少6000萬元。如何盡快走出這個局面,讓領(lǐng)導(dǎo)、股東、社會和員工認可。只有加快發(fā)展。如果小富即安,停滯不前,問題就無法解決;二是從當(dāng)前的改革形勢來看,只有迅速步入正常軌道,才能有資格參與競爭。袁行長報告中提及的銀行業(yè)面臨的三大挑戰(zhàn),人家已經(jīng)開始應(yīng)對,我們不能看不到,不害怕,無知無畏。我行基礎(chǔ)差,底子薄,只有近期迅速轉(zhuǎn)變,把家底搞實,把欠賬補平,才能回到起跑線上,有資格參與未來金融競爭。否則,只能被淘汰;三是從阜寧經(jīng)濟結(jié)構(gòu)來看,必須迅速行動,抓住開門紅。阜寧多年存款資金來源主要來源外出勞務(wù),春節(jié)是“一槍藥”,錯過不再。一季定全年,開門紅工作抓不好,一年工作被動;四是從當(dāng)前銀行流動性情況來看,只有多增存款,多掌握流動資源,才能控制風(fēng)險。今年6月份就出現(xiàn)過銀行“錢慌”,年底甚至明年情況也不會好到哪里去。只要多增加存款,一方面在流動性方面就有“話語權(quán)”,可以這樣說,誰有存款誰就能賺錢。另一方面,增加了存款,我行下一步信貸投放結(jié)構(gòu)調(diào)整就更有空間,更占主動。
第3頁考核辦法,還有開門紅工作指導(dǎo)意見,指導(dǎo)每家單位、每個崗位在每個時間節(jié)點做什么,怎么做。“實”,不落實、不推進,任何工作都會前功盡棄??己宿k法對存款預(yù)約率、預(yù)約到位率等有明確考核,并成立督查組不間斷巡查,就是要把每一步工作做實?!靶隆保瑢嵭懈庸べY、成立督查小組、流動紅、黃旗授旗、聘請行風(fēng)監(jiān)督員等措施都是往年沒有的,只要大家將這些創(chuàng)新的措施認認真真落實到工作中去,必有回報?!皣馈?,考核很嚴格、嚴厲,經(jīng)濟上、政治上都有掛鉤。
第5頁入考核臺帳的,一律不算。三要雙人確認,支行行長和主管會計雙人簽字確認。四要進行監(jiān)督。調(diào)取錄像,開座談會核實。五要對弄虛作假不勞而獲的嚴懲重罰;六是不良貸款清收問題。今年清收效果不好,重要是職責(zé)不清。春節(jié)是返鄉(xiāng)季節(jié),要抓借款人,抓擔(dān)保人,抓有利時機進行落實。對責(zé)任人按照“三、四、三”要求沒有完成今年30%清收任務(wù)的,要傳達到人,抓緊時間盡快完成。否則,今年就將對責(zé)任人采取措施。明年的不良貸款清收,責(zé)任人、支行、清收大隊,三個清收主體要進行一次落實。要確保每一筆貸款都要有人來收,誰收誰受益。實行獎罰并舉,不等不靠。
第6頁像,在營業(yè)廳電視反復(fù)播放;三是強化督查。12個總經(jīng)理掛蹲到重點行,全過程督查??傂谐闪蓚€督查組,袁行長、戴行長親自帶隊,還通過神秘嘉賓,買了兩臺針孔攝像機,進行巡回督查、跟蹤督察,強行入軌;四是嚴肅紀律,嚴禁高息攬儲。開門紅宣傳品一定要點對點、面對面宣傳,不能變味。嚴禁高息攬儲,形成惡性循環(huán)和惡性競爭。如有違反,誰被舉報查實,就查處誰。
第7頁上迎來了曙光!寒冬來臨,對陜北的xxxx而言尤為寒冷,但我們時刻沒有忘記xxxx國壽的使命。經(jīng)歷不斷的磨礪、錘煉,團隊的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力得到了提升。20xx年的開門紅此刻已經(jīng)吹響號角,豪情滿懷的我們再次再次相聚一堂,向20xx年的首場戰(zhàn)役發(fā)起沖鋒!“沒有經(jīng)歷痛苦不知道甘甜,沒有歷經(jīng)過磨練不會真正成長”,20xx年開門紅,xxxx國壽必將在發(fā)展的基礎(chǔ)之上再度突破,我們必將一步一個腳印堅實的奮斗,在20xx年開門紅的戰(zhàn)役中,xxxx國壽繼續(xù)秉承革命意志,以指點江山,氣吞萬里的氣勢沖鋒陷陣,以橫刀立馬,誰與爭鋒的氣魄攻城拔寨。20xx首戰(zhàn)的光榮與理想,xxxx定將以勇于開拓繼往開來的成績向省公司匯報。
xxxx在較短的時間里對20xx年開門紅戰(zhàn)役進行了全面部署,具措施如下:
一、整體部署,細致安排。
針對20xx年開門紅首場戰(zhàn)役,市公司個險部從方案制定、產(chǎn)品培訓(xùn)、客戶聯(lián)誼會到職場會議運作,逐層逐項落實。確保從上到下步調(diào)一致,目標(biāo)明確,執(zhí)行到位。
二、城鄉(xiāng)結(jié)合,全力營造。
第8頁個險團隊的“勢“傳遞只有人人兩萬元才可以生存的精神。
三、強勢推動,全力追蹤。
20xx年開門紅是一場硬仗,更是一次洗禮,為了確保人人參戰(zhàn),分公司個險部各崗位具體分工,用戰(zhàn)報、短信、微博進行全力追蹤和實時報道,讓隊伍的每一位在20xx開門紅戰(zhàn)役中得到最大的收獲,讓xxxx國壽在20xx年的開門紅中再次成長。
我們的口號是:大干,快干,加油干,我們的目標(biāo)是:你紅,我紅,開門紅!xxxx國壽必須紅,加油加油耶!祝各兄弟公司開門紅月月紅!祝各位事業(yè)伙伴尊享、美滿!
第9頁。
銀行開門紅講話稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓,女士們、先生們:
大家上午好!
今天是個喜慶的日子。我們在這里歡聚一堂,共同舉辦xx銀行上海五角場支行開業(yè)慶典。
今天,我們相聚在楊浦,共慶xx銀行上海五角場支行隆重開業(yè)。五角場支行是我行在楊浦設(shè)立的第一家支行,這是我行機構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進程中具有意義的一件大事。在此,我代表xx銀行全體干部員工,對出席今天開業(yè)儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友表示誠摯的歡迎!對關(guān)心和支持我行發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友們表示衷心地感謝!
改革開放以來,楊浦區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅速,20xx年全年地區(qū)生產(chǎn)總值達1127億元,全年完成稅收收入633億元。20xx年1月10日,楊浦區(qū)獲得國家創(chuàng)新型試點城區(qū)的`殊榮,這也正式標(biāo)志了楊浦區(qū)已完成了從工業(yè)楊浦向知識楊浦的華麗轉(zhuǎn)型,發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 希望五角場支行以開業(yè)為契機,緊緊圍繞總行的戰(zhàn)略目標(biāo),充分發(fā)揮xx銀行體制和機制優(yōu)勢,緊緊依靠各級黨委、政府、監(jiān)管機構(gòu)和社會各界的支持,積極向當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)學(xué)習(xí),自覺融入楊浦經(jīng)濟發(fā)展潮流,為銀行客戶提供特色化、差異化、多元化的金融服務(wù),以優(yōu)異的業(yè)績回報社會各界的厚愛,為社會經(jīng)濟的發(fā)展做出積極貢獻!
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康,萬事如意,謝謝大家!
銀行開門紅講話稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓,女士們、先生們:
大家好!
值此xx村鎮(zhèn)銀行開業(yè)之際,我謹代表中共襄陽市委、襄陽市人民政府,向xx村鎮(zhèn)銀行的成立表示誠摯的祝賀!向蒞臨開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示熱烈的歡迎!向所有關(guān)心支持銀行籌建工作的省直有關(guān)部門、社會各界人士表示衷心的感謝!
襄陽山川靈秀,風(fēng)景優(yōu)美,名勝眾多。馳名中外的諸葛亮躬耕隱居地古隆中,古樸雄渾的襄陽古城,蜿蜒東去的滔滔漢江,四季如春的避暑山莊鹿門寺等等,不僅使歷代文人雅士流連忘返,行吟唱嘆,而且吸引了當(dāng)今越來越多的中外游人。襄陽投資環(huán)境得天獨厚,素有南船北馬、七省通衢之稱。一條漢江、一座飛機場、三條鐵路、四通八達的公路干線,使得襄陽離世界越來越近。郵電通訊暢達無阻,輸油管道連接油田,境內(nèi)120萬千瓦的襄樊火力發(fā)電廠已竣工使用。
襄陽的農(nóng)業(yè)向著產(chǎn)業(yè)化方向迅速推進,工業(yè)結(jié)構(gòu)日趨合理,主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、骨干企業(yè)及高新技術(shù)優(yōu)勢突出,商貿(mào)大流通格局已經(jīng)形成。開發(fā)中西部戰(zhàn)略跳板優(yōu)勢和強勁的經(jīng)濟輻射功能日益顯現(xiàn)。
襄陽境內(nèi)有一座正在崛起的汽車城東風(fēng)汽車公司襄樊基地,現(xiàn)已已投資近百億元。處于襄陽環(huán)抱中的襄樊市,是一座甲級開放城市,國家級的襄樊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、省級襄樊汽車產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)和魚梁洲旅游開發(fā)區(qū)正在建設(shè)之中;已同日本犬山市結(jié)為友好城市;350多個中外合資合作項目在襄樊的沃土上生根、開花、結(jié)果。
昨日的輝煌引人自豪,更加光輝燦爛的明天有待努力創(chuàng)造。諸葛智慧之鄉(xiāng)的襄陽人民正眾志成城,加快改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的步伐,以嶄新的姿態(tài)向21世紀邁進。到20xx年6月底全市金融機構(gòu)存款余額xx億元,比年初增加xx億元;金融機構(gòu)貸款余額xx億元,比年初增加xx億元。襄陽金融市場發(fā)展的潛力和空間很大,在襄陽發(fā)展金融產(chǎn)業(yè)大有可為。
中國銀行與新加坡富登公司合資組建三家村鎮(zhèn)銀行在襄陽落戶,是對襄陽經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿徒鹑谏鷳B(tài)環(huán)境的認可。xx村鎮(zhèn)銀行的進駐,填補了我市外資銀行的空白,為襄陽金融市場發(fā)展注入了新的活力,對豐富襄陽的金融業(yè)態(tài)、提升金融服務(wù)水平、滿足群眾的多種金融需求具有重要意義。
xx村鎮(zhèn)銀行是我市首家外資銀行,也是目前我國境內(nèi)設(shè)立村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點最多的`商業(yè)銀行。我相信,xx村鎮(zhèn)銀行必將憑借自身先進的經(jīng)營理念、管理經(jīng)驗和優(yōu)質(zhì)服務(wù),為棗陽的客戶提供更多更方便的服務(wù),帶動棗陽金融業(yè)的發(fā)展。我相信,棗陽中銀富登村鎮(zhèn)銀行一定能把握新的發(fā)展機遇,創(chuàng)新金融服務(wù),開拓經(jīng)營空間,做好與政府、企業(yè)互助、互動、互贏文章,在支持地方經(jīng)濟建設(shè)中壯大自身的業(yè)務(wù)規(guī)模和競爭實力。
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。金融離百姓的生活越來越近,離地方加快發(fā)展也越來越近。市委、市政府將進一步增強金融意識,規(guī)范金融市場秩序,搭建銀企合作平臺,營造誠實守信的融資環(huán)境,全力支持xx村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展壯大。
最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康、工作順利!
祝xx村鎮(zhèn)銀行事業(yè)興旺!
謝謝大家!
銀行開門紅講話稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、我的事業(yè)伙伴:
大家下午好~
時間過得真快,伴著冷冷的寒風(fēng)我們走到了20xx年末?;厥撞黄椒驳囊荒辏闹械母惺芤灿兴煌?。銀保市場是個看不見硝煙的戰(zhàn)場,各家公司競爭激烈,一年來我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實地前進著。很幸運的是在我的背后有支持我的強大團隊,有關(guān)心我的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)和科長,在他們的高度重視下,齊心協(xié)力、團結(jié)互助,我的三個網(wǎng)點為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬業(yè)績。
細細品味走過的360天,總結(jié)了三點平時工作中的切身體會與大家分享:
“成己為人、成人達己”須從提高服務(wù)質(zhì)量入手,以服務(wù)為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關(guān)系。平時我愛蹲點,只有近距離的接觸客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完善地為客戶服務(wù),及時有效的服務(wù)也解決了銀行的后顧之憂,讓她們放心安心地開展業(yè)務(wù)。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友,工作之余,我們時常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時精心策劃,用心安排,走行口大門,進領(lǐng)導(dǎo)小門,上到行領(lǐng)導(dǎo),下到柜面員工,關(guān)系融洽了,一切也就順理成章了。
隨著壽險市場競爭的不斷深入,市場競爭出現(xiàn)主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下,不學(xué)習(xí)就要被淘汰。業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),只有在實踐中不斷地磨練,才會有質(zhì)地提高。在樊經(jīng)理、倪經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我們拋開平時的含蓄與羞澀,積極地參與到產(chǎn)說會當(dāng)中。幾次產(chǎn)說會下來,我敢于跟客戶開口了,話術(shù)講起來也不那么別扭了,理論與實踐結(jié)合起來了,一單簽下來給自己增加了信心,也給學(xué)習(xí)增加了動力。只有自己吃透了產(chǎn)品,到網(wǎng)點才敢大膽地、從容地去說,用自己的專業(yè)引導(dǎo)她們說服她們。xx年我們不僅收獲了知識,收獲了喜悅,更收獲了一步步地成長帶來的財富。
20xx年我們雖取得了驕人的業(yè)績,但每一分保費都來之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后默默支持的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)更是辛苦。每當(dāng)我遇到困難時,第一時間想到的是領(lǐng)導(dǎo),是他們及時有效地協(xié)調(diào)讓我們輕度難關(guān);每當(dāng)我遇到委屈時,第一時間想到的`還是領(lǐng)導(dǎo),是他們殷殷的關(guān)懷之情讓我們破涕為笑。在中國人壽的幾年里,我在公司強大的平臺上快速成長,作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個和諧的團隊帶給我們的是家的溫馨,這個有活力的團隊帶給我們的是夢的希望。
xxx的工作讓我知道就是每天“把復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情認真做,認真的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情要有創(chuàng)造性地去做!” 20xx年我們品嘗過的辛酸苦累;20xx年我們享受過的幸??鞓罚家颜洳卦趚x-xx年的記憶中??偨Y(jié)過去,是為了收獲更好的未來。但良好的成績已成過去,并不代表未來?;锇閭?,20xx年已經(jīng)悄悄向我們走來,20xx年的精彩正在向我們召喚。20xx年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中,只有堅信明天比今天更美好的人,他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一年,我們會依強大的公司為靠山、依睿智的領(lǐng)導(dǎo)為后盾、依和諧的團隊為臂膀,攜起手來為自己的明天用力出擊!
百年中行,龍騰三湘。在這神圣的時刻,在這莊嚴的廣場,面對偉大領(lǐng)袖毛主席,我們宣誓:
在即將到來的20xx年,我們將以滿腔的激情,昂揚的斗志,務(wù)實的精神,堅強的毅力, 搶抓機遇,開拓創(chuàng)新,搏浪長風(fēng),乘勢而上,群策群力,保質(zhì)保量,策馬揚鞭,再造輝煌!我們是中行的先鋒,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,責(zé)無旁貸;我們是中小的精英,條線壯大,義不容辭!為了客戶,我們要服務(wù)當(dāng)先,為了中行,我們要搶字當(dāng)頭。龍騰瀟湘勵斗志,氣壓群雄破難關(guān),雄心激起千層浪,壯志壓倒萬重山,開門紅里爭先鋒,慶功會上當(dāng)英雄,為有奉獻多壯志,敢叫日月?lián)Q新天!
銀行開門紅講話稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓,女士們、先生們:
大家上午好!
今天是個喜慶的日子。我們在這里歡聚一堂,共同舉辦xxx銀行上海五角場支行開業(yè)慶典。
今天,我們相聚在楊浦,共慶xxx銀行上海五角場支行隆重開業(yè)。五角場支行是我行在楊浦設(shè)立的第一家支行,這是我行機構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進程中具有意義的一件大事。在此,我代表xxx銀行全體干部員工,對出席今天開業(yè)儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友表示誠摯的歡迎!對關(guān)心和支持我行發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友們表示衷心地感謝!
改革開放以來,楊浦區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅速,20xx年全年地區(qū)生產(chǎn)總值達1127億元,全年完成稅收收入633億元。20xx年1月10日,楊浦區(qū)獲得國家創(chuàng)新型試點城區(qū)的殊榮,這也正式標(biāo)志了楊浦區(qū)已完成了從工業(yè)楊浦向知識楊浦的華麗轉(zhuǎn)型,發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 希望五角場支行以開業(yè)為契機,緊緊圍繞總行的戰(zhàn)略目標(biāo),充分發(fā)揮xxx銀行體制和機制優(yōu)勢,緊緊依靠各級黨委、政府、監(jiān)管機構(gòu)和社會各界的支持,積極向當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)學(xué)習(xí),自覺融入楊浦經(jīng)濟發(fā)展潮流,為銀行客戶提供特色化、差異化、多元化的金融服務(wù),以優(yōu)異的業(yè)績回報社會各界的厚愛,為社會經(jīng)濟的發(fā)展做出積極貢獻!
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康,萬事如意,謝謝大家!