讀后感是對(duì)所閱讀的文字內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人感受和思考的一種表達(dá)形式。在寫讀后感時(shí),可以結(jié)合自己的個(gè)人經(jīng)歷和觀點(diǎn),提供更多的個(gè)性化思考和評(píng)論。以下是小編為大家整理的一些有趣的讀后感分享,希望能夠讓大家感受到閱讀的樂趣和智慧。
非暴力溝通讀后感篇一
尊重和合作,我總是習(xí)慣性命令小褚,當(dāng)她達(dá)不到我心里的期望時(shí),我會(huì)覺得這孩子沒出息,不合作,我覺得我自己是書中的“控制型育兒方式”,看完這一章節(jié),我覺得自己是否該放下自己的脾氣,多跟小褚溝通,不是命令而是合作,多關(guān)心她真正的需要,和她一起成長(zhǎng)。自我的需要也很重要,我們不能裝偉大,“我為了你放棄了自己,放棄了一切”,在這樣的情況下,孩子會(huì)有壓力,自己也會(huì)暴躁易怒,學(xué)會(huì)尊重孩子,更要學(xué)會(huì)尊重自己,愿自己做個(gè)精神世界豐富的人,和小褚一起成長(zhǎng)。
這半年來(lái)因?yàn)樽约旱氖乱呀?jīng)很久沒有和小褚深入聊天了,哪怕只是抱抱她,除了機(jī)械式地送她上學(xué),上課,都自認(rèn)為她長(zhǎng)大了,可以獨(dú)立了??粗砼允焖暮⒆?,思緒萬(wàn)千……不知道自己錯(cuò)過(guò)了這半年小褚的哪些成長(zhǎng)的因素。
書中練習(xí)一中“我希望和孩子保持什么樣的關(guān)系?”——我的回答是“朋友,愿意和我交心的朋友?!痹趺茨茏屗敢饽??溝通,行動(dòng),鼓勵(lì)孩子學(xué)會(huì)自己做選擇,也許未必正確,但至少得有信心對(duì)自己做出選擇。
孩子需要傾聽和理解,要看到行為背后的需要,有點(diǎn)羞愧。在小褚的成長(zhǎng)過(guò)程中,我一直比較苛責(zé),和家里親戚的孩子在一起,發(fā)生矛盾,無(wú)論對(duì)錯(cuò),我都是訓(xùn)她,因?yàn)橛X得她是自己的孩子,現(xiàn)在想想“她會(huì)不會(huì)以后及時(shí)是對(duì)的也不敢和他人爭(zhēng)辯”?;ハ鄡A聽與理解,是我在和我母親的相處過(guò)程中缺失的,她總是強(qiáng)加她的想法給我,而不知道我真正需要的是什么。所以在和小褚的相處中,只要不觸及我的原則,我更希望我們是朋友,她可以把她最真實(shí)的感受與我分享,真正的需要告知于我。
我們可能一直看重孩子身體上的安全感,別磕著碰著,別受傷,別生病,而忽略了孩子情感上的安全感。上個(gè)周末休息在家,把她學(xué)習(xí)的桌子上搞得全是玩具,沒有收拾,我看見了,一頭惱火,讓她收拾,她嘀咕了一下,我一下就火了,把她桌上的玩具找個(gè)垃圾袋全扔了,她一下哭了,讀后感.我也沒管她,自己到客廳坐著了。等我情緒穩(wěn)定下來(lái)了我就到房間看她,看她把垃圾袋里玩具都拿出來(lái)收拾好了,一個(gè)人戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢得坐在書桌前,我突然意識(shí)到自己的行為失控了,我的粗暴讓她害怕,讓她對(duì)這世界沒有安全感。看了這第三把鑰匙,我要學(xué)會(huì)換到孩子角度去看問(wèn)題,“也許她只是玩忘記收拾了呢?”“也許我好好和她溝通,她就會(huì)收拾干凈呢?”我要努力創(chuàng)建一個(gè)安穩(wěn)和諧的環(huán)境,讓她身心放松,好好享受她這個(gè)年齡應(yīng)該享受的。
第四把鑰匙,有時(shí)確實(shí)這樣,孩子對(duì)我生活的引領(lǐng)甚至超出了我對(duì)她的,她會(huì)在我心情不好的時(shí)候抱抱我,給我寫封信,給我不停地說(shuō)話,有時(shí)我會(huì)覺得自己很幸福,有時(shí)我會(huì)覺得她很煩。我覺得我的孩子是個(gè)強(qiáng)有力的給予者,熱情(我常打擊她愛管閑事),我覺得理所當(dāng)然的一些東西,看了這,我覺得我很慚愧,給予是相互的,我應(yīng)該在坦然接受孩子的給予的同時(shí)反省自己,從中有所學(xué)習(xí)。
第五把鑰匙,使用尊重的語(yǔ)言,小褚長(zhǎng)這么大,我用過(guò)最惡毒的語(yǔ)言刺激過(guò)她,講完我就后悔,我是瘋了嗎?從那之后我就很注意,在我情緒失控的'時(shí)候我就會(huì)保持沉默,或者冷靜下來(lái)內(nèi)心問(wèn)問(wèn)自己真正需要表達(dá)的是什么?希望達(dá)到的目的是什么。“長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”我覺得是很必須的,和任何人溝通都這樣,我不能強(qiáng)加我的主觀判斷在里面,我只陳述事實(shí),然后再聯(lián)結(jié)自己的感受和需要。這樣的溝通才平等有效。
第六把鑰匙,在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí),孩子的成長(zhǎng)是如此之快,我們確實(shí)無(wú)法什么事都做好應(yīng)付的準(zhǔn)備,和孩子一起,溝通商量進(jìn)而做出決定,這是一種互相尊重,更是共同成長(zhǎng)。我們要學(xué)會(huì)做一些選擇,不能懼怕,這樣不行,別沮喪,至少它是一次經(jīng)歷,會(huì)為你的成功總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的。
第七把鑰匙,讓你的家成為“無(wú)錯(cuò)區(qū)”,需要每個(gè)家庭成員換位思考,善意思考,互相照顧彼此的需要,學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)與贊美,而不是批評(píng)與指責(zé),學(xué)會(huì)溝通合作,讓家庭關(guān)系更和諧,讓家真的成為孩子和家人心之向往的地方。
故事分享,分享的是故事,折射得不也是我們,如何和孩子共成長(zhǎng),讓家庭更和睦,我想我得花很長(zhǎng)時(shí)間去學(xué)習(xí),去實(shí)踐??赐赀@本書,我感觸很深的幾個(gè)詞“純粹”,“聯(lián)結(jié)”,“傾聽”,“控制”。純粹得愛親人,不把自己的想法強(qiáng)加于人,學(xué)會(huì)聯(lián)結(jié),學(xué)會(huì)溝通,傾聽別人,傾聽自己,控制自己的情緒,記住“暫停鍵”,記住長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言,必須時(shí)時(shí)刻刻提醒自己,教育孩子的同時(shí)也要改變自己,讓孩子和自己更近。
非暴力溝通讀后感篇二
《非暴力溝通》是由美國(guó)人馬歇爾·盧森堡博士所著。第一次聽到《非暴力溝通》這個(gè)書名,我就想到了甘地的非暴力不合作運(yùn)動(dòng)。暴力指不同的團(tuán)體或個(gè)人之間,如不能用和平方法協(xié)調(diào)彼此的利益時(shí),常會(huì)用強(qiáng)制手段以達(dá)到自己的目的,稱為暴力。作為一名受過(guò)教育的、沒有犯罪記錄的公民,我從來(lái)沒有想過(guò)自己和暴力扯上關(guān)系,但每次在責(zé)罵小孩后,孩子?jì)尪紩?huì)建議我去看《非暴力溝通》這本書,她說(shuō)我的言語(yǔ)給小孩帶來(lái)了一定的傷害,這應(yīng)該也算是暴力的一種。
當(dāng)我讀完《非暴力溝通》這本書,我有兩大方面的感受:
一、關(guān)注非暴力溝通模式的要素,反思“修身”
作者認(rèn)為,非暴力溝通模式包含四個(gè)要素:觀察、感受、需要以及請(qǐng)求。當(dāng)發(fā)生一件事情,要求我們不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述,接著表達(dá)自己的感受;然后分析自身的(或者他人的)哪些需要導(dǎo)致出現(xiàn)那樣的感受,最后表達(dá)自己的請(qǐng)求——具體的、細(xì)化的請(qǐng)求,當(dāng)中必須明確是請(qǐng)求而非命令。
例如:一個(gè)學(xué)生在一個(gè)星期內(nèi)遲到了三次,老師對(duì)該生進(jìn)行批評(píng)教育。
情境一:
老師:“怎么次次遲到都有你的份?以后按時(shí)到校,如若再遲到就把你移交學(xué)校處理!”
情境二:
老師:“你這個(gè)星期已經(jīng)遲到了三次了,我很不高興。你的遲到行為違反了學(xué)校的規(guī)定,影響了自己的學(xué)習(xí),所以請(qǐng)你按時(shí)到校?!?BR> 我國(guó)古籍《大學(xué)》里有一段:“古之欲明明德于天下者,先治其國(guó);欲治其國(guó)者,先齊其家;欲齊其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心”。說(shuō)明成大事者,必先正心修身。情境一違背了非暴力溝通。但細(xì)想一下,絕大多數(shù)的人,對(duì)每一件事情都會(huì)有自己的想法,尤其對(duì)于經(jīng)常犯錯(cuò)的學(xué)生,老師就容易形成刻板印象,即使該學(xué)生本周遲到的次數(shù)比上周少,老師也覺得他是經(jīng)常遲到,似乎沒有任何改正。想要做到不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述,必須加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。
二、對(duì)待憤怒與多角度思考
作者認(rèn)為,當(dāng)人們聽到不中聽的話時(shí),我們有四種選擇:1、責(zé)備自己;2、指責(zé)他人;3、體會(huì)自己的感受和需要;4、體會(huì)他人的感受和需要。當(dāng)我們選擇指責(zé)他人時(shí),我們認(rèn)為別人應(yīng)當(dāng)認(rèn)錯(cuò)或受罰,這就是我們的憤怒的原因。
例如:第二次月考過(guò)后,級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō):“你們班的總分平均分還是年級(jí)最差”。
選擇一:責(zé)備自己。我說(shuō):“是的,都怪我平時(shí)沒有好好管理班級(jí)”。
選擇二:指責(zé)他人。我說(shuō):“這班學(xué)生太懶散了,平時(shí)上課沒有認(rèn)真聽講,課后沒有好好做作業(yè)和復(fù)習(xí)”。
選擇三:體會(huì)自己的感受和需要。我說(shuō):“總分平均分還是年級(jí)最差,但與上次考試對(duì)比,與年級(jí)總分平均分的差距在縮小,說(shuō)明有進(jìn)步”。
選擇四:體會(huì)他人的感受和需要。級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)這事情,主要是關(guān)心我班成績(jī),希望我能制訂有效的方法來(lái)提高班級(jí)成績(jī)。
從這一案例可以看出,指責(zé)他人,只會(huì)使我們的心情變差,而從自己或他人的感受和需要出發(fā),沒有產(chǎn)生任何的不愉快。
非暴力溝通讀后感篇三
清晰表達(dá)自己的感受,第一,要區(qū)分哪些是感受?!拔矣X得”、“我以為”不是在表達(dá)感受,也不是在表達(dá)感受;第二,建立感受的詞匯庫(kù)。
這個(gè)第二點(diǎn)我認(rèn)為是第四點(diǎn)的一個(gè)分支,第四點(diǎn)是提出具體的、正向的,而不是抽象的、負(fù)向的.請(qǐng)求。他主要想說(shuō)的是我們?cè)谡f(shuō)話的時(shí)候一定要準(zhǔn)確的表達(dá)出自己的意思,而使得溝通的順暢。具體操作在第四點(diǎn)講。
非暴力溝通讀后感篇四
尊重與合作,先有了合作才能顯示出尊重!控制型育兒方式的孩子學(xué)到的更多是配合與服從!而只有賦權(quán)型育兒方式的孩子才會(huì)和你建立起誠(chéng)意的合作,你關(guān)注了體會(huì)他的感受與需求,他也就會(huì)尊重你的想法!讓孩子學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)和不同的人用不同的方式進(jìn)行合作,而不是單方面迎合或抗拒!作為家長(zhǎng)我們也有自己的需求,我們首先要照顧好自己,只有自己的需要被滿足了,才有滿滿的正能量照顧好我們的孩子,但是也可以偶爾的對(duì)孩子表達(dá)一下自己的需求情感,讓他們也學(xué)著理解一下不管是大人還是小孩都會(huì)有脆弱的時(shí)侯,他們有時(shí)發(fā)自內(nèi)心的小舉動(dòng),會(huì)給我們帶來(lái)無(wú)窮的力量與美好!
我想、我覺得就會(huì)要求孩子你要、你應(yīng)該,可是大多數(shù)情況下現(xiàn)實(shí)和預(yù)期存在差距,這樣就容易出現(xiàn)負(fù)面情緒,不光大人,小孩也會(huì)出現(xiàn)煩躁,沮喪,難過(guò)的表情,有次我家孩子書沒有背出來(lái),他自己就會(huì)采取一些過(guò)激的行為來(lái)發(fā)泄他的這種情緒,當(dāng)時(shí)看到他的這種行為時(shí)內(nèi)心還是有點(diǎn)恐懼的,怎么會(huì)這樣呢?當(dāng)時(shí)不知道用什么樣方法來(lái)幫助他平復(fù)心情!只會(huì)更生氣的說(shuō)著你這樣是不對(duì)的,以后這樣還了得呀?現(xiàn)在想想一堆大道理不如一個(gè)理解的擁抱!只有盡量克制減少對(duì)他的批判與指責(zé),少貼標(biāo)簽,多鼓勵(lì)他慢慢來(lái),一定會(huì)可以的!這樣他反而沒有負(fù)擔(dān)更主動(dòng)了!即使心中萬(wàn)馬奔騰,表情也要鎮(zhèn)定自如才行,因?yàn)樨?fù)情緒會(huì)傳染的。只有自己跳出來(lái)了,才能更好的幫助和引導(dǎo)孩子!
和大多數(shù)人一樣我們對(duì)孩子最開始的期望就是他們能夠健康快樂的成長(zhǎng)!隨著孩子年齡的增長(zhǎng),學(xué)習(xí)到更多的知識(shí),接觸到更多變的環(huán)境以后,育兒目標(biāo)就更具體了!如何讓孩子朝我們期許的目標(biāo)前進(jìn),并且是自愿自覺的去做,就需要更多的學(xué)習(xí)并實(shí)踐,找到適合自己的育兒方式。讓孩子有更多的選擇權(quán),多傾聽他的想法和需求,鼓勵(lì)引導(dǎo)他做出自己的選擇!只有這樣他才會(huì)認(rèn)為不是我們強(qiáng)求他做的`,他有選擇的余地,我們也就不會(huì)因?yàn)樗牟宦犜挾鴼鈵懒耍?BR> 看前幾頁(yè)時(shí)就在尋找如何讓我家孩子聽話的好辦法,而書中卻是要我們的撥開事件的表像,尋找動(dòng)機(jī)后的需求,知道了根本需求,才會(huì)找到化解的策略,如何更好的交流,以平等的姿態(tài)互相換位思考,從而讓對(duì)方做出更好的選擇,而不是相互爭(zhēng)論引發(fā)沖突,最后搞的大家都不開心!同樣的一件事切入的角度不一樣,利用巧妙的語(yǔ)言,都會(huì)化干戈為玉帛的!最終讓他相信你,肯定你!
親密聯(lián)結(jié)是彼此的橋梁,通過(guò)這座橋走進(jìn)孩子的內(nèi)心深處,知道他們真正的需求,從而獲得共鳴!現(xiàn)在覺的對(duì)于孩子出現(xiàn)的問(wèn)題,可以適當(dāng)?shù)淖鰝€(gè)緩沖,不要立馬做出決定,因?yàn)榈谝环磻?yīng)基本都是以前出現(xiàn)的固有解決方案,要想改變就要有時(shí)間思考,轉(zhuǎn)變錯(cuò)誤的模式!尺有所短、寸有所長(zhǎng),盡量不要用孩子的不足去和別人的強(qiáng)項(xiàng)比較,因?yàn)槊總€(gè)孩子都是獨(dú)特的個(gè)體!多找找孩子的優(yōu)點(diǎn),放大他的優(yōu)點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)棄短!
禮物可以分為很多種,有時(shí)候精神上的給予勝過(guò)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),太多的物質(zhì)給予讓他已經(jīng)覺得:得到后也不過(guò)如此,總認(rèn)為下一個(gè)肯定會(huì)更好,所以就會(huì)不停的索求。物質(zhì)只是載體,只有賦予主題,才會(huì)讓孩子看到其背后的意義而珍惜它!當(dāng)孩子給我們禮物時(shí),我們也要及時(shí)回應(yīng)道謝,讓他也感受一下利他的快樂,從而達(dá)到互通的聯(lián)結(jié)!
和孩子在一起時(shí),讓我忍不住發(fā)火的不是事件的本身,他會(huì)不會(huì)或者做的不夠好,我更多的是看不順?biāo)臒┰瓯砬楹蛻B(tài)度,前天他買了個(gè)面具,讀書筆記.我還開玩笑著說(shuō)要不以后你做作業(yè)時(shí)就帶個(gè)面具或者我?guī)О?,這樣我們看不到雙方的情緒,相處可能會(huì)好點(diǎn),雖是玩笑話,但也是癥結(jié)所在之處,如何化解,還需慢慢調(diào)整自己。
這里的非暴力更多應(yīng)該是言語(yǔ)上的,給出沒有評(píng)判的觀察,我覺的很好,只敘說(shuō)現(xiàn)實(shí)發(fā)生的,不下結(jié)論的評(píng)判,讓孩子自己去體會(huì)做出應(yīng)該做的決定,有時(shí)即便你說(shuō)的再對(duì),都沒有他自己發(fā)覺不妥而改變的及時(shí)!做為家長(zhǎng)我們只能傾聽、鼓勵(lì)、引導(dǎo),而不能代替,他們的每一次成長(zhǎng)都需要自己一步一個(gè)腳印的走出來(lái)!
如何把“戰(zhàn)區(qū)”變?yōu)椤盁o(wú)錯(cuò)區(qū)”,家庭的戰(zhàn)區(qū)就是沖突的激化,任何事情都有可能發(fā)生沖突,你希望他往東,他卻覺得西才是他現(xiàn)在的需求,所以就需要冷靜下來(lái)站在對(duì)方的角度考慮,不能因?yàn)闊o(wú)法滿足自己的需求而任由情緒爆發(fā)!隨時(shí)告訴自己不管什么事情都會(huì)有一個(gè)解決的方案,現(xiàn)在不行接著找,總有可行性的,失敗是成功之母嘛,我認(rèn)為的無(wú)錯(cuò)區(qū)就是一個(gè)可以隨時(shí)調(diào)節(jié)修復(fù)情緒的中轉(zhuǎn)站,可以帶著任何情緒來(lái),但出去時(shí)一定是個(gè)面帶著微笑,內(nèi)心平靜到那都不是事的強(qiáng)大感覺。
有時(shí)候看到孩子在沒有滿足自己需求時(shí)做出焦慮、不安、煩躁的動(dòng)作時(shí),真的就想立馬上去按個(gè)暫停鍵,他就像個(gè)要奶喝的小孩一樣,給了立馬停止哭鬧,可是事事不可能都那么如愿,有的就需要過(guò)程,就需要你去努力的等待,如何勸慰,告訴他轉(zhuǎn)移現(xiàn)在不好的狀態(tài),正是我目前的側(cè)重點(diǎn),只有我自己有能量了才可以指導(dǎo)他,影響他!
我們很希望聽到別人用“長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”和我們溝通交流,因?yàn)槟菢拥拇_讓人感覺很舒服,可是自己卻不知不覺走進(jìn)了“豺狗語(yǔ)言”的范疇!關(guān)于家庭會(huì)議,當(dāng)然是所有家庭成員共同合力朝一個(gè)目標(biāo)方向努力,這樣效果最好,進(jìn)步最快!然而我想說(shuō)的是我家那位使用的是“老鷹語(yǔ)言”,他只在你的上空盤旋,偶爾沖下來(lái)叼兩口,就飛走了,因?yàn)樗X得這些都不是他的事,所以我也只能呵呵了!慢慢順其自然吧,強(qiáng)求也未必有好的效果!
通過(guò)活動(dòng)類型讓我們充分感知并應(yīng)用,再好的說(shuō)教理論都要有實(shí)踐才能體現(xiàn)他的價(jià)值,前半段主要是自我感受剖析:把評(píng)判解讀成需要,學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)化憤怒,給憤怒劃分等級(jí),時(shí)刻提醒自己你該怎么做,后半段著重怎么化解沖突,就好比看病,只有知道病因,病源在哪里,才好對(duì)癥治療!首先暫停鍵和兩幕劇進(jìn)行沖突過(guò)濾,接下來(lái)按照長(zhǎng)勁鹿式的思維方向進(jìn)行和平地化解沖突!最后幾頁(yè)的表情圖片很熟悉,這些感受卡生活中隨時(shí)隨地可見,喜怒哀樂……哪些是自己最愿意看到的呢?我想每個(gè)人的答案都是大致相同的!
本書也接近尾聲了,感覺看后面的故事分享要比前面的輕松多了,難道是有情節(jié)好帶入嗎?前幾日和一個(gè)朋友聊天,因?yàn)閮杉业暮⒆託q數(shù)差不多,關(guān)于小孩子常出現(xiàn)的問(wèn)題都有同感,最常出現(xiàn)的都是小孩調(diào)皮不服管教之類的,他家小孩的性格是你說(shuō)了他,他就一聲不吭的,而我家卻是說(shuō)了他,嘩啦嘩啦的要造反,為什么截然相反的態(tài)度,家長(zhǎng)都不接受呢?都覺得這樣不好!看來(lái)什么都是因人而異了!本想寬慰幾句,奈何道行尚淺,只能傾聽表示理解!
非暴力溝通讀后感篇五
本書中指出的問(wèn)題,在許多文化中都存在,即壓抑個(gè)人的感受。在中國(guó),我們每個(gè)人被各種關(guān)系定義:父母、孩子、朋友、上司、下屬……每個(gè)人需要扮演好自己的角色,你應(yīng)該這樣做、那樣做,至于感受……不重要。
我的感受,當(dāng)然重要。你的感受,也同樣重要。非暴力溝通提供了一種溝通方式,通過(guò)這種方式,我們可以在別人容易接受的前提下充分表達(dá)自己的感受和訴求。
我認(rèn)為這種溝通方式尤其適合家庭,家庭中的成員有著不一般的感情紐帶,相互關(guān)心、相互支持,但同時(shí)也有著各種各樣的小矛盾。如果這些小矛盾不能很好的處理,會(huì)給家庭帶來(lái)不小的傷害。
非暴力溝通有四個(gè)要素:觀察、感受、需要、請(qǐng)求。
這四個(gè)要素有兩種用法:表達(dá)自己&傾聽他人。書中對(duì)整個(gè)體系有著詳細(xì)的介紹,我只想講兩個(gè)我感受最深的點(diǎn)。
區(qū)分評(píng)論和觀察結(jié)果:
我們總是下意識(shí)對(duì)我們看到的事物進(jìn)行評(píng)論,比如我看完了《非暴力溝通》這本書,我會(huì)說(shuō)這本書寫的非常好,這就是一條評(píng)論。
如果換種表達(dá)方式,我仔細(xì)考量我的觀察結(jié)果以及自己的感受,那應(yīng)該是這樣:這本書讓我了解到了一種全新的溝通體系,解答了我的“怎樣做才算不評(píng)判”的疑問(wèn),讓我知道了聽到不中聽的話時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面情緒的根源在于我們的某些需求沒有得到滿足……這本書帶了我如此多的幫助,我讀完以后感到非常的驚喜,忍不住想要推薦給其它人。
傾聽他人:
小孩尤其需要被傾聽。小孩不是天使,也不是惡魔,他們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中不斷的探索,而且他們的探索不會(huì)預(yù)設(shè)前提。對(duì)于大多數(shù)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),應(yīng)對(duì)這樣“不講理”的探索讓他們頭痛不已。非暴力溝通可以幫助我們應(yīng)對(duì)“不乖”的小孩。
每個(gè)人都渴望被理解,當(dāng)我們被理解的時(shí)候,我們會(huì)愿意敞開自己的心扉,愿意去做一些本不是很愿意做的事,小孩也不例外。
如何傾聽呢?當(dāng)我們懂得如何去使用非暴力溝通四要素(敢穿、感受、需要、請(qǐng)求)去表達(dá)自己了以后,我們也可以基于這些要素去傾聽和理解他人。
我家飯飯不到三歲,開始有了各種各樣的要求,當(dāng)然也包括不合理要求。當(dāng)他提出不合理的要求時(shí),只要能夠認(rèn)真的傾聽他的感受和需要,并且讓他感到他被理解了,通常接下來(lái)的溝通就會(huì)變的容易許多。
非暴力溝通讀后感篇六
通讀余世維的《有效溝通》,令我感觸很深不管是企業(yè)管理還是學(xué)校管理都有一定的借鑒意義。影響學(xué)校和企業(yè)的成敗關(guān)鍵因素之一,是人,而影響人的是能否有效的溝通,“上令下達(dá)、下情上請(qǐng)”的結(jié)果會(huì)直接影響著政令執(zhí)行的效果和結(jié)果,工欲善其事必先利其器,可見有效的溝通已經(jīng)成為學(xué)校和企業(yè)運(yùn)作的一把利器。所以作為校長(zhǎng)要做到以下幾點(diǎn):
1.作為學(xué)校管理者要縱觀大局,考慮問(wèn)題不能以自己為中心,學(xué)校的發(fā)展離不開每個(gè)員工不能自大,以為自己的想法就是答案,這樣會(huì)讓人感到厭惡,也很容易在溝通的過(guò)程中形成更多的障礙。
2.學(xué)會(huì)關(guān)心別人。關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感,學(xué)會(huì)了關(guān)心就學(xué)會(huì)了做人,學(xué)會(huì)了生存。在與人溝通過(guò)程中,尤其是在與同事溝通的過(guò)程中,要時(shí)刻關(guān)注他人的狀態(tài)和困難并積極主動(dòng)的及時(shí)幫他解決,這樣團(tuán)隊(duì)的凝聚力才會(huì)逐漸的增強(qiáng)。關(guān)心學(xué)生,學(xué)生就會(huì)親近你,以致喜歡你的課,學(xué)業(yè)就會(huì)有所提升,產(chǎn)生遷移的正面反應(yīng):親其師,信其道。
3.不管是對(duì)自己的同事、上級(jí)、下級(jí)都要做到主動(dòng)跟對(duì)方溝通,要及時(shí)把事情的進(jìn)展匯報(bào)給他,不管是有問(wèn)題還是沒問(wèn)題,這樣才有利于上級(jí)及時(shí)地去解決問(wèn)題,去調(diào)整整個(gè)事件。
作為校長(zhǎng)要做為教師和學(xué)生好服務(wù),以好心態(tài)去溝通應(yīng)始終貫穿于平時(shí)的工作中。用積極的心態(tài)去對(duì)待每位師生,去關(guān)心所能關(guān)心到的問(wèn)題,去幫助師生可能會(huì)著急要協(xié)助的工作。只有坦誠(chéng)相見,才能使彼此之間產(chǎn)生一種信任感,從而在接下來(lái)的溝通中,交流就會(huì)很融洽。所以,當(dāng)我們能夠與人為善,不自私自利,不處處想著表現(xiàn)自己,而是站在他人的立場(chǎng)上,以一種好的心態(tài)多為他人考慮、關(guān)心他人的需求、發(fā)自內(nèi)心的尊重他人,秉持著一顆真誠(chéng)之心與他人交往時(shí),那么與他人的溝通便打開了一扇窗。
其實(shí)溝通是門學(xué)問(wèn)也是一門藝術(shù),溝通不是一種說(shuō)服而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。讓我們以主動(dòng)、關(guān)心、積極的心態(tài)從聆聽他人開始,在工作中讓有效的溝通提升我們的工作效率,讓有效的溝通使我們能更高效的去完成本職的工作,為全面完成學(xué)校的各項(xiàng)工作任務(wù)貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
非暴力溝通讀后感篇七
在我經(jīng)歷過(guò)很多次無(wú)法正常與人交流后,我看到了推薦《非暴力溝通》這本書的視頻,出于好奇,也是出于自己的需要,我開始閱讀起了這本書。之后我便發(fā)現(xiàn)我出現(xiàn)了很多溝通誤區(qū),就如同發(fā)現(xiàn)了溝通的新大陸。原來(lái)溝通不是朋友訴苦難過(guò)時(shí),盲目安慰,一味比慘等等、對(duì)于自己看到的事物進(jìn)行自己認(rèn)為的道德批判,回避責(zé)任等等。
一開始聽到這本書的名字時(shí),我很好奇為什么叫非暴力溝通,了解后才知道導(dǎo)致暴力溝通的主要原因是:你的表達(dá)方式忽視了對(duì)方的感受,或者對(duì)方的表達(dá)方式忽視了你的感受。所以溝通是為了更深入的了解和表達(dá)自己的需要和請(qǐng)求,同時(shí)聆聽別人的需要和請(qǐng)求,而在表達(dá)之前是需要更多的觀察,而表達(dá)時(shí)盡量要以具體事實(shí)為主。非暴力溝通其實(shí)就是四句話:第一,說(shuō)出你觀察到的事實(shí);第二,表達(dá)出你的感受;第三,說(shuō)明你的需要,為什么會(huì)有這樣的感受;第四,提出一個(gè)清晰明確的請(qǐng)求。
舉個(gè)例子:母親對(duì)兒子說(shuō):“我發(fā)現(xiàn)這一周有五天你都是十一點(diǎn)以后到家,而且身上有一股酒味。我特別的難過(guò),因?yàn)槲蚁M悴挥脼榱斯ぷ魅绱诵量唷N蚁M阋院竽苊恐苡腥斓臅r(shí)候是八點(diǎn)之前回來(lái)和我一起吃晚飯的?!笨此坪?jiǎn)單,實(shí)際操作起來(lái)確實(shí)一件麻煩事。因?yàn)槲覀兒苋菀装严敕ê透惺埽?qǐng)求和命令混為一談,不知道怎么表達(dá)是最重要的問(wèn)題。這本書拿出很多例子說(shuō)明,甚至給出了一套合理的公式。對(duì)于練習(xí)非暴力溝通有很大的幫助。很多例子是在我看來(lái)很難處理的問(wèn)題上,作者通過(guò)不帶情緒的聆聽,說(shuō)出認(rèn)真觀察到的事實(shí),說(shuō)明對(duì)方的需要,最后再提出請(qǐng)求,一步步的引導(dǎo)對(duì)方去表達(dá),讓自己更了解問(wèn)題的源頭,找出問(wèn)題的解決方法。
由此,我也想到了自己,而當(dāng)自己情緒無(wú)法控制,別人又急切與自己交流,或者讓自己做什么事情的時(shí)候,我們應(yīng)該盡量讓自己處在一個(gè)安靜的地方或者直接告訴別人我們現(xiàn)在的情況,讓別人知道了解,而不是一味地發(fā)火。
我很推薦大家去讀這本書,因?yàn)闀?huì)說(shuō)話不代表會(huì)溝通,不然怎么會(huì)有人聊著聊著就突然吵了起來(lái),冷漠,猜疑,無(wú)止境的爭(zhēng)吵……就成了人們交流的一堵墻,而非暴力溝通就能打破這種墻。對(duì)于我來(lái)說(shuō)溝通不是口才好,而是從別人的語(yǔ)言、眼睛和肢體語(yǔ)言里,感受到他感受的東西。即使不能感同身受,但是做到知人所感。
如果你也覺得溝通成了你生活中的障礙,不如試試看看這本書吧。
非暴力溝通讀后感篇八
其一,馬歇爾。盧森堡是個(gè)很聰明的人,他能通過(guò)無(wú)關(guān)或反面的語(yǔ)言了解說(shuō)話的人背后的感受和需要,讓對(duì)方有種遇到知音樣的感覺,而人一旦覺得自己被理解了,后面的事情就好說(shuō)了。我們與人交流的時(shí)候要“放下自己心中已有的想法和判斷,一心一意地去體會(huì)他人”。人與人之間隨著年齡、閱歷、立場(chǎng)的不同,想法也會(huì)不同,但是哲學(xué)上說(shuō)“別人也是另一個(gè)我”,也就是說(shuō)人性有很多共通的東西,與人溝通時(shí)如果能站在對(duì)方立場(chǎng)上去想問(wèn)題,可能就容易理解他為什么會(huì)有那樣的言行。準(zhǔn)確了解到對(duì)方的感受和需要,是有效溝通的基礎(chǔ)。
其二,控制好自己的情緒,做到心平氣和。當(dāng)我們生氣時(shí),很容易把自己的憤怒情緒怪到別人身上,“都怪你,我都被你氣死了!”這樣的話我們可能都說(shuō)過(guò)。這樣的話一出口,對(duì)方要么是否認(rèn),心想“怎么能怪我呢?你就知道怪別人”,要么是自責(zé)、內(nèi)疚,反正都是不舒服的.感受??梢娚鷼獾臅r(shí)候少說(shuō)話,減少語(yǔ)言傷害發(fā)生率。先傾聽自己內(nèi)心的感受和需要,再心平氣和地表達(dá)出來(lái)。生氣的時(shí)候也少做決定,因?yàn)槲覀冊(cè)谛那楹玫臅r(shí)候和心情差的時(shí)候做出的決定可能完全相反。
其三,這本書的作者是個(gè)外國(guó)人,我們是中國(guó)人,我們的溝通模式跟老外又有些不一樣。老外溝通模式比較開放,有一說(shuō)一,心里有想法會(huì)直接說(shuō)出來(lái),照章行事。而我們中國(guó)人常常心口不一,說(shuō)是,可能是不是,說(shuō)不是可能是是。我們比較含蓄,很少會(huì)把想法直接說(shuō)出來(lái),甚至一句話可能有好幾個(gè)意思,中國(guó)人是最難琢磨的。我們還容易反駁別人,即使心思被對(duì)方猜中了,也要嘴硬說(shuō)“不是”。據(jù)說(shuō)國(guó)際上通用的重要文件都是用英文寫的,不能用中文,因?yàn)橹形囊痪湓捄x太多,有爭(zhēng)議的時(shí)候不好解釋。
要知道我們是一個(gè)處處留余地的民族,一點(diǎn)是相通的,那就是心里有對(duì)方,開心好說(shuō)話,心情好的時(shí)候說(shuō)什么都愿意聽。愿我們成為心平氣和的人,用和氣的磁場(chǎng)去感染別人,有愛,有心,好好說(shuō)話,開心工作,舒心生活。
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非暴力溝通讀后感篇九
第十章,我記得提到一個(gè)人之所以會(huì)用暴力解決情緒問(wèn)題是因?yàn)?,發(fā)生事情之后總是從別人身上尋找原因,不去關(guān)心自己的內(nèi)心需要。我忽然想起來(lái),在家庭環(huán)境中,暴力的溝通對(duì)個(gè)人以及對(duì)孩子的影響。
過(guò)去的半年,我們不大不小,置辦了一套小房子,買了一輛低端車,而在這段時(shí)間我在忙著事業(yè)編考試,老公工作并不穩(wěn)定,還有一個(gè)上幼兒園的孩子,處處要錢,經(jīng)濟(jì)可想而知。這半年我們的信用卡幾乎因?yàn)檐囐J,學(xué)費(fèi),裝修……等等經(jīng)濟(jì)原因造成欠款好幾萬(wàn)的現(xiàn)狀。我們都不是心大的人,五六萬(wàn)早就讓我們活得壓力山大,不堪重負(fù)了,我們倆更是處于崩潰的邊緣。后來(lái),因?yàn)檫@些壓力老公情緒很大,稍不順心就會(huì)吼,我本來(lái)就是一直壓抑的狀態(tài),根本受不了他的暴脾氣,于是我們經(jīng)常吵架,每次吵架不管孩子在不在身邊,他也不考慮這些后果。我生氣就是因?yàn)樗魂P(guān)注孩子的感受,不理解孩子的需要,不分場(chǎng)合的說(shuō)摔就摔,說(shuō)吼就吼。
有一天我爆發(fā)了,在他過(guò)年返回公司的時(shí)候,我要求離婚,不讓他走了,孩子我留給他,他只要不認(rèn)錯(cuò),我就把孩子扔給他媽媽或者我直接放家里,你不管我也不管,你覺得你厲害,我也不是一個(gè)沒用的人,只要他出門一步,我也出門,直到他認(rèn)識(shí)到,自己的暴脾氣對(duì)我造成的傷害,以及這個(gè)家這個(gè)孩子失去媽媽之后他幾乎一無(wú)所有。那一刻,我害了女兒,孩子哭,拉著媽媽不讓媽媽走,可是我明明知道,如果我不這么做,她爸爸永遠(yuǎn)不清醒,要不然是她媽媽這輩子就這么忍受要不然就是以后我們倆動(dòng)不動(dòng)吵架影響她更深刻。與其讓這些痛無(wú)限的綿延不如讓他此時(shí)就完全暴露。
這種暴力對(duì)孩子的傷害是很深的,那天,我閨女聽到一首歌歌詞中有一句“爸爸和媽媽我們從來(lái)不吵架”她跑到洗手間告訴我,“媽媽,你聽到了嗎?人家爸爸媽媽從來(lái)不吵,你和爸爸也不能吵架……”一個(gè)五歲的孩子,腦子里總是裝著當(dāng)時(shí)爸爸媽媽吵架的畫面,這是有多殘忍。
讀了第十章,我內(nèi)心不是考慮我每次情緒不佳時(shí)我的感受,而是我們身邊的人,他們的感受,無(wú)緣無(wú)故卻要為你的不開心買單,更重要的是孩子的感受,內(nèi)心一直恐懼和不安。
非暴力溝通讀后感篇十
起初看到這書名,我覺得這是雞湯文,打算快速過(guò)一遍,沒想到我讀第一遍花了六個(gè)小時(shí)才讀完這本書,而且打算過(guò)一段時(shí)間再讀第二遍。這真的是實(shí)操性很強(qiáng)的一本書。
從這本書我學(xué)到了非暴力溝通的四要素:觀察、感受、需要和請(qǐng)求。無(wú)論發(fā)生什么事,哪怕自己處于暴跳如雷的狀況,也要努力讓自己靜下心觀察到底是什么狀況,了解并明白自己的感受,再揪出自己的需求,最后做出請(qǐng)求時(shí)多用感受語(yǔ)言,少用評(píng)價(jià),不指責(zé)他人,不怨天尤人,表達(dá)自己的感受可以這樣說(shuō):我(感到)……因?yàn)椤瓱o(wú)論如何,自己一定要只考慮自己的需要是什么,內(nèi)心才會(huì)慢慢地平和,指責(zé)別人就等于替別人的父母教育,還給自己添堵。只有愛自己才能去愛別人。
從這本書學(xué)到如何傾聽別人的訴說(shuō),當(dāng)別人遭遇不幸,自己不急于安慰或分析問(wèn)題,反而要放下自己的想法和判斷,去引導(dǎo)別人表達(dá)自己的感受并傾聽別人的訴說(shuō),適當(dāng)?shù)?給予點(diǎn)頭以來(lái)表示自己還在聽著,用同理心來(lái)體會(huì)別人當(dāng)時(shí)的感受,適當(dāng)重復(fù)對(duì)方說(shuō)過(guò)的問(wèn)題。要知道沒有評(píng)論的傾聽是很有治愈人心的力量。
和別人發(fā)生矛盾千萬(wàn)不要采用冷暴力的手段。我想到了斯通納和伊迪絲,如果一方盡情地表達(dá)感受,另一方靜心地傾聽,他們的婚煙就不會(huì)如此這樣。
最后采用一位書友的評(píng)論:
一個(gè)在用心,一個(gè)在用術(shù),心會(huì)讓我們彼此親近,術(shù)則讓我們界限分明。
非暴力溝通讀后感篇十一
自認(rèn)為是一個(gè)比較溫和的人,不輕易對(duì)人發(fā)脾氣,周圍的人對(duì)我的評(píng)價(jià)也是我是個(gè)隨和的人,好相處。
但自從讀了《非暴力溝通》這本書以后,我發(fā)現(xiàn)自己是一個(gè)經(jīng)常使用暴力溝通的人,里面列舉了的很多例子,好像主人公都是我。
什時(shí)是暴力?暴力從哪兒來(lái)?暴力是因?yàn)槟承┱Z(yǔ)言和表達(dá)方式雖致力于滿足某種愿望,卻忽視了人的感受和需要,最終導(dǎo)致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害。它有以下四種表現(xiàn)形式:
如果一個(gè)人的行為不符合我們的價(jià)值觀,他就被看作是不道德的。
我有一位同事,我給她的評(píng)判就是優(yōu)柔寡斷,做什么事都沒有自己的主見。有一次我去辦一件事,需要公司的委托書,我找她去開,她寫完后說(shuō)我需要讓老板確認(rèn)一下,我說(shuō)這只是個(gè)委托書,委托我去辦這件事情,是老板親自告訴我讓我去辦的,沒必要再多此一舉吧!再說(shuō)老板也不在啊,找他看的話那不就得多等一天。她說(shuō)還是要看一下,我也是無(wú)語(yǔ)了。
現(xiàn)在想來(lái),我不應(yīng)該給她貼這樣的標(biāo)簽。從她的角度來(lái)看,和老板確認(rèn)事情對(duì)她來(lái)說(shuō)是最重要的,至于什么時(shí)候辦事情對(duì)她來(lái)說(shuō)并不重要。從我的角度來(lái)看剛好是相反,所以只是角度不同而已。
生活中有太多的比較,我最常做的比較就是拿自己的孩子和別家的孩子做比較,拿自己的愛人和別的人做比較。這種比較是不由自主,隨口就能夠說(shuō)出來(lái),好像是深入骨髓的那種。
我家孩子對(duì)我的這種作比較就提出強(qiáng)烈抗議,她對(duì)我說(shuō),你為什么總是夸別人不夸我,在你面前我感覺什么都做不好,做什么都不對(duì),我沒有一點(diǎn)是好的,一點(diǎn)自信都沒有。
雖然孩子已經(jīng)告訴我了,我也刻意盡量不讓自己這樣去做。但是在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,我還是不由自主的去做比較。
我們對(duì)自己的思想、情感和行動(dòng)負(fù)有責(zé)任。
但別人激怒我們的時(shí)候,我們總是會(huì)生氣,并且說(shuō),這是因?yàn)槟氵@樣,所以我才生氣,豈不知我們這樣做是回避了自己的責(zé)任,我們永遠(yuǎn)都有選擇的權(quán)利,同樣一件事情我們可以選擇生氣,也可以選擇不生氣。
記得我家孩子有一次字母聽寫考試得了64分,她很生氣,因?yàn)樗X得是老師不公平判錯(cuò)了,別的同學(xué)這么寫就對(duì),她這么寫就錯(cuò)。雖然事情是發(fā)生在孩子身上,但是我也經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事情,同樣一件事情對(duì)他這樣,對(duì)我是那樣,覺得老板不公平,我就很生氣。但是想想這樣生氣對(duì)我們有意義嗎?我們把生氣的'責(zé)任推在別人頭上。難道我們需要讓別人來(lái)負(fù)責(zé)我們的生氣嗎?別人只會(huì)覺得好笑。
我們對(duì)別人的要求往往暗藏著威脅,這意味著如果不配合,他們就會(huì)受到懲罰。
我常常對(duì)孩子使用這種手段,讓孩子穿衣服。當(dāng)孩子就是不肯穿的時(shí)候,我就要對(duì)她說(shuō):“可以,你不穿就不穿,反正是你自己的事。你不穿我也不管了,你自己愛怎么做就怎么做吧。冷了,生病了都不要來(lái)找我。
這四種表現(xiàn)形式,每一項(xiàng)在生活當(dāng)中我都經(jīng)常使用,還能說(shuō)自己是一個(gè)溫柔隨和的人嗎?看來(lái)我就是一個(gè)喜歡用暴力暴力溝通的人。
那在生活中我應(yīng)該如何運(yùn)用非暴力溝通方式與人相處?
非暴力溝通有四個(gè)要素:觀察、感受、需要和請(qǐng)求。
我現(xiàn)在以“孩子英語(yǔ)字母默寫得64分”這個(gè)事情為例,學(xué)習(xí)如何采用非暴力溝通方式進(jìn)行溝通。
觀察:你英語(yǔ)字母默寫得64分,我看你心情很不好,一來(lái)對(duì)自己考那么差很愧疚,二來(lái)?yè)?dān)心我批評(píng)你,對(duì)嗎?而且,當(dāng)你得知有的同學(xué)和你寫法一樣,而他們是對(duì)的,你卻是錯(cuò)的,就更生氣了。
感受:所以現(xiàn)在你的心情是擔(dān)心,生氣。擔(dān)心媽媽罵你。生氣老師不公平。
需要:那你現(xiàn)在需要什么呢?你希望媽媽不要生氣,雖然考得不好,但是不想受到批評(píng)或指責(zé)。你希望老師公平對(duì)待你,別人對(duì)的你也應(yīng)該對(duì)。
幫助:我想我應(yīng)該抱抱孩子,對(duì)孩子說(shuō),我理解你的傷心難過(guò)生氣,如果換成是我,我也會(huì)這樣的。沒關(guān)系,考試是一種測(cè)試,看看我們對(duì)學(xué)習(xí)掌握的怎么樣?媽媽也不會(huì)因?yàn)槟氵@次考試成績(jī)不好批評(píng)你。通過(guò)這次考試,我們看到在這方面我們需要努力。這樣?jì)寢尯湍阋黄鹂纯?,到底是在哪方面沒掌握好。
哦,還有老師的不公平,沒關(guān)系,我們也一起看看,如果確實(shí)是老師判錯(cuò)了,那我們也可以去找老師問(wèn)問(wèn),到底是怎么回事。如果你不敢去的話,看看是否需要媽媽幫你。
生活中很多的矛盾都是因?yàn)椴捎昧吮┝贤ǖ姆绞?,所以要與別人有良好的溝通,就需要時(shí)時(shí)刻刻采用非暴力溝通的方式去感受別人的感受需要,愿我在這條路上漸行漸遠(yuǎn)。
非暴力溝通讀后感篇十二
在20xx年寒假拿到的書,終于在20xx年8月份看好了,其實(shí)不是覺得厚了,也不是因?yàn)闆]時(shí)間,就是因?yàn)榈谝谎劭吹骄陀X得應(yīng)該是大眾心理學(xué)的內(nèi)容,作為一個(gè)學(xué)了心理學(xué)專業(yè)的,自然明白有很多書籍其實(shí)就是從專業(yè)心理學(xué)中吸取一部分而成文的,所以,暫時(shí)擱置了。直到,有一天,有個(gè)老師告訴我,這本書很好看哦,所以,翻開了。
其實(shí),我一般是看完書籍之后才會(huì)去看作者的簡(jiǎn)介的,當(dāng)然除外那些本來(lái)就已經(jīng)很熟悉的作者,這樣就會(huì)讓我在看書的同時(shí)也一并體會(huì)作者的經(jīng)驗(yàn),一同猜測(cè)作者是一位怎么樣的人,往往有時(shí)候翻看簡(jiǎn)介的時(shí)候都會(huì)讓我大吃一驚,很有幸可以拜讀這么優(yōu)秀的大師的作品。人本主義的確是我在本書中第一眼看到的。
我喜歡這些章節(jié),當(dāng)然每一個(gè)章節(jié)都是書中必不可少的,都是會(huì)給人不同收獲的。區(qū)分觀察和評(píng)論:感觸很深,因?yàn)槲覀兺鶗?huì)根據(jù)觀察自動(dòng)做出反映,形成自己的想法,最后會(huì)用言語(yǔ)或其他形式表達(dá)出來(lái),但往往這樣的觀察只是片面的,往往這樣的猜測(cè)只是其中之一,而每個(gè)人都會(huì)有不同的看法,怕的是貼標(biāo)簽和誤會(huì)。
觀察是把你看到真實(shí)的行為不含任何情感或情緒不帶任何批判表達(dá)出來(lái)的,而評(píng)論則是根據(jù)你自身的價(jià)值體系對(duì)該行為做出自己的判斷,人們對(duì)于評(píng)論向來(lái)是喜歡反駁的。例如:你想說(shuō)小紅很懶惰的時(shí)候,不妨想想你為什么想這么說(shuō),因?yàn)槟憧吹剿斓囊路紱]有洗,或許就可以換一種表達(dá),我看到你三天的衣服都沒有洗(基于觀察和事實(shí)),這讓我覺得你是一個(gè)懶惰的人。
非暴力溝通讀后感篇十三
六(5)侯添誠(chéng)媽媽
著名的馬歇爾?盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式,依照它來(lái)談話和聆聽,能使人們情意相通,和諧相處,這就是“非暴力溝通”,也稱作“愛的語(yǔ)言”(nvc)?!皩W(xué)會(huì)一百個(gè)道理不如學(xué)會(huì)一個(gè)方法”,“非暴力溝通”即是一種溝通方法,它旨在幫助人們建立一定品質(zhì)的聯(lián)系。
很有幸,我的朋友郭丹梅女士作為非暴力溝通方法在國(guó)內(nèi)的率先學(xué)習(xí)者之一,接受了我的邀請(qǐng),利用兩個(gè)周日的時(shí)間,為我和另外十幾位家長(zhǎng)以讀書會(huì)的形式講授了非暴力溝通的方法,受益匪淺!
“非暴力溝通”突破了我們慣常的思維方式
生活中,有些話確實(shí)傷人!言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷、否定、說(shuō)教等等常常帶給我們情感和精神上的創(chuàng)傷,但是那并不是我們的本意,甚至我們內(nèi)心明明是愛著對(duì)方,語(yǔ)言暴力卻使我們變得冷漠、隔閡、敵視!“非暴力溝通”的方法告訴我們,在交流的過(guò)程中,關(guān)注自己和他人當(dāng)下的觀察、感受、需要和請(qǐng)求,并借助這四個(gè)要素表達(dá)自己,而不是批評(píng)、指責(zé)或要求他人。
參與讀書會(huì)的家長(zhǎng)們一開始很不習(xí)慣使用這四個(gè)要素表達(dá),感覺這樣說(shuō)話令自己都很詫異,更擔(dān)心對(duì)方無(wú)法理解。在做練習(xí)時(shí),呂媽媽運(yùn)用觀察、感受、需要和請(qǐng)求向呂爸爸表達(dá)了希望他能分擔(dān)做早飯的工作,呂爸爸當(dāng)場(chǎng)承諾至少一周做兩次早飯!并且坦言以往并沒有關(guān)注媽媽需要分擔(dān)這份工作的需求,而且以往媽媽用暴力的方式要求自己多數(shù)情況也是不會(huì)配合的。郭老師提示大家,我們已經(jīng)習(xí)慣了以往攻防式的對(duì)話,現(xiàn)在開始用察覺接納式的方式溝通,也許不能運(yùn)用自如,但是有意識(shí)地選擇語(yǔ)言,靈活應(yīng)用到實(shí)際生活中即可。
“非暴力溝通”讓我們?nèi)硇膬A聽
遭遇他人痛苦時(shí),我們常常急于提建議,安慰或表達(dá)我們的態(tài)度和感受。為了傾聽他人,我們需要先放下已有的想法和判斷,全心全意地體會(huì)對(duì)方,這為他人充分表達(dá)痛苦創(chuàng)造了條件,我們?cè)绞莾A聽他人語(yǔ)言背后的感受和需要,就越不怕與他們坦誠(chéng)地溝通。
會(huì)上,我和安媽媽分別扮演媽媽和女兒開始對(duì)話,當(dāng)我們?cè)俅无D(zhuǎn)換角色對(duì)話時(shí),安媽媽突然一句:“我明白了!我明白我女兒和我說(shuō)這件事情的時(shí)候我該怎么做了!”安媽媽情緒有些起伏,但還是很欣慰自己讀懂了女兒。我們這些家長(zhǎng)面臨的是即將進(jìn)入青春期的孩子,舊有的習(xí)慣性的傾聽和談話方式可能阻擋和孩子的聯(lián)結(jié),我們需要能夠化解沖突、促進(jìn)合作的溝通模式?!胺潜┝贤ā碧岢ㄟ^(guò)傾聽孩子們的感受、需要和愿望來(lái)理解他們,家長(zhǎng)用這樣的方式傳遞給孩子們的主要信息是:我希望我們能夠一起找到一個(gè)每個(gè)人都能接受的策略和方案。傾聽并不意味著同意或者不同意,傾聽通常只是對(duì)話的開始,如果家長(zhǎng)能夠傾聽,將有機(jī)會(huì)分享孩子們自己的真實(shí)想法、感受以及需要。
當(dāng)晚,我在微信群里表達(dá)了如下文字:
下午課程結(jié)束,我走出房間,落日余暉下,滿院子的笑臉和幸福!真的,那個(gè)情景很美好,那個(gè)時(shí)刻我的心里被照亮,我會(huì)銘記那一刻我的所見所感。我今天做了一件有意義的事情,那就是和大家共同學(xué)習(xí)非暴力溝通,并且深深地被我們分享的愛所感動(dòng)!謝謝大家!
以書為緣,因緣際會(huì)。最后,分享幾位參加讀書會(huì)的媽媽在運(yùn)用非暴力溝通的體會(huì):
天一媽媽:
我今天反省自己以前對(duì)孩子的做法,我很想知道自己在孩子心目中的樣子,飯后我很平和的問(wèn)孩子能否談一談,并聲明我不會(huì)帶任何情緒評(píng)論她說(shuō)的話。
我:寶貝我們能談?wù)剢??用nvc方式。
孩子:可以啊,你想談什么?
我:我很想知道媽媽在你心中是什么樣的,你感覺是什么樣就如實(shí)說(shuō),媽媽保證不會(huì)生氣。
孩子:媽媽在我心中是最好的媽媽,愛我關(guān)心我照顧我。
我:全是優(yōu)點(diǎn),媽媽應(yīng)該也有缺點(diǎn)吧。
孩子:缺點(diǎn)就是大嗓門對(duì)我說(shuō)話,媽媽你應(yīng)該向天天媽媽學(xué)習(xí)那么溫柔說(shuō)話。
我:媽媽會(huì)改變,有時(shí)你讓媽媽擁抱你,媽媽拒絕你,你是不是很傷心?
我:是一種溝通方式,就是通過(guò)傾聽用心感受,讓大家心意相通。媽媽以后會(huì)盡量改變,但無(wú)法立馬都改正。
孩子:當(dāng)然無(wú)法一下都改過(guò)來(lái),你可以慢慢改,我可以提醒你。
我:好的。我會(huì)努力。
我一直認(rèn)為孩子還小很幼稚,她不明白我對(duì)她的要求,今天我覺的現(xiàn)在孩子可以理解我的一些做法,以前只是我被情緒所左右然后影響到孩子的情緒,溝通無(wú)法進(jìn)行以吵架告終。
我今天最大的收獲是體會(huì)到平和的心態(tài)以及它對(duì)我的重要性,以前我一牽扯孩子的事情就很焦慮,這種情緒又傳導(dǎo)給孩子,我只要求孩子不要焦慮卻沒認(rèn)識(shí)到自身問(wèn)題。真誠(chéng)的感謝nvc讓我從迷惘中看到希望。
趙媽媽:
周日我去參加nvc讀書會(huì)的活動(dòng),快結(jié)束時(shí),老公發(fā)來(lái)的信息:
老公:你們幾點(diǎn)回來(lái)呀?(語(yǔ)氣不耐煩)
我:還沒結(jié)束。
老公:快5點(diǎn)了,晚上吃什么呀?(依然很不耐煩)
我:需要我們打包還是回家煮面?
老公:你們幾點(diǎn)回來(lái)呀?(語(yǔ)氣重點(diǎn)在幾點(diǎn)上)
我:快結(jié)束了。
老公:我看看冰箱里有什么菜吧(平和了)。
我和女兒到家后,直接享用到老公做的晚飯,而且氣氛很好,和女兒一起稱贊他菜做的好吃。如果放在以前,在老公的一再催促中,我會(huì)沒好氣的回他:催什么呀,還沒完事呢,愛吃什么吃什么!也許結(jié)果并不變,但是我倆肯定會(huì)帶著互相指責(zé)的情緒,不會(huì)有今天這種輕松愉悅的氛圍。
我認(rèn)為我的關(guān)注點(diǎn)在老公的需求上,所以盡管他的語(yǔ)氣很不好,很不耐煩,我也一點(diǎn)都沒有生氣,很順暢的完成了關(guān)于晚飯的溝通。
鄧媽媽:
剛才在回家的路上,孩子在后排座上睡了一覺,中途還幫我接了幾個(gè)家人的電話。
到家后我發(fā)現(xiàn)她對(duì)家人說(shuō)話的語(yǔ)氣有
些不敬,我就問(wèn)她:“好端端的笑臉怎么變成哭臉了?是生氣了嗎?發(fā)生了什么事?”她沉默了片刻,回答我:“本來(lái)想睡一覺的,結(jié)果被電話吵得,根本沒睡著。
我肚子里有好多炸彈”,我問(wèn):“我能幫你做什么嗎?幫你把氣撒掉。要不然你大吼一聲?(現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用哈)”,她沉默了一會(huì)兒,然后問(wèn)我:媽媽,你今天怎么對(duì)我這么好呢?我覺得好恐怖啊[偷笑]。
我問(wèn)她我以前是怎么對(duì)她的,她說(shuō):“你會(huì)怒氣沖沖地問(wèn)我,你要我做什么才能解決你的問(wèn)題!”
后來(lái)孩子主動(dòng)笑著跟我說(shuō):“媽媽,我感覺好多了,不生氣了。”
非暴力溝通讀后感篇十四
雖然每個(gè)人的價(jià)值觀和生活方式或許不同,但作為人卻有著共同的感受和需要。
非暴力意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情,而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意,來(lái)主導(dǎo)生活。
非暴力溝通的基礎(chǔ)是共同的感受和需要,核心是尊重與愛,既包括對(duì)對(duì)方的尊重與愛,也包括對(duì)自己的尊重與愛。溝通,不僅僅是和別人,很多時(shí)候,我們需要和自己溝通。
非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射式地反應(yīng),而是去明了自己的觀察、感受和愿望,有意識(shí)地使用語(yǔ)言。我們既誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己,又尊重與傾聽他人。
非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。它鼓勵(lì)傾聽,培育尊重與愛,使我們情意相通。
暴力的根源在于人們忽視彼此的感受與需要,而將沖突歸咎于對(duì)方。很多時(shí)候,這來(lái)源于內(nèi)心的恐懼。
異化的溝通方式,包括道德評(píng)判、進(jìn)行比較、回避責(zé)任、強(qiáng)人所難。
在道德與不道德的區(qū)分之外,有片田野。我將在那里見你?!斆?BR> 非暴力溝通讀后感篇十五
語(yǔ)言是窗戶,或者是墻,它們審判我們,或者讓我們自由。
非暴力溝通的四個(gè)要素:觀察、感受、需要、請(qǐng)求。一方面借助這四個(gè)要素誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己,另一個(gè)方面借助它們關(guān)切地傾聽和體會(huì)他人。
1、觀察
不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式?!死锵D悄绿?BR> 暴力溝通的首要行為,便是區(qū)分觀察與評(píng)論,非暴力溝通不鼓勵(lì)絕對(duì)化的評(píng)論,而主張?jiān)u論要基于特定時(shí)間和環(huán)境中的觀察。語(yǔ)義學(xué)家溫德爾·約翰遜認(rèn)為,語(yǔ)言是有缺陷的工具,我們可以談?wù)摲€(wěn)定性和持久性,談?wù)撓嗨浦?、常態(tài)和種類,談?wù)撋衿娴霓D(zhuǎn)變、迅速的痊愈、簡(jiǎn)單的問(wèn)題以及終極的解決辦法。然而,我們的世界包含著無(wú)窮無(wú)盡的過(guò)程、變化、差別、層面、功能、關(guān)系、問(wèn)題以及復(fù)雜性。靜態(tài)的語(yǔ)言與動(dòng)態(tài)的世界并不匹配。這是語(yǔ)言的迷障,也是語(yǔ)言的魅力。想要實(shí)現(xiàn)良性溝通,我們需要學(xué)會(huì)打破迷障。盧森堡表示非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言,不主張絕對(duì)化的結(jié)論,提倡在特定時(shí)間和情境進(jìn)行觀察,并清楚描述觀察結(jié)果。
2、感受
在表達(dá)感受時(shí),需要學(xué)會(huì)區(qū)分感受與想法。學(xué)會(huì)描述自己的情緒、表達(dá)事件情境中的感覺,是溝通中的重要內(nèi)容。只有你覺察此刻自我的真相,并真切地傳達(dá)給對(duì)方,才能幫助他理解你的訴求。
以下詞表達(dá)的是感受:(我覺得)興奮、喜悅、甜蜜、感動(dòng)、欣慰、踏實(shí)、安全、放心;害怕、擔(dān)心、著急、緊張、尷尬、慚愧、失望、困惑、寂寞、茫然、郁悶等等。
以下詞表達(dá)的是想法和判斷:(我認(rèn)為)被羞辱、被拒絕、被打擾、被貶低、不受重視、不負(fù)責(zé)任等。
3、需要
別人的行為可能會(huì)刺激我們,但并不是我們感受的根源。在對(duì)他人進(jìn)行評(píng)價(jià)或指責(zé)之前,認(rèn)真思考,真的是他們的行為引發(fā)了我們的感受嗎?感受的根源,實(shí)際上是我們的需要和價(jià)值觀。但是,不是所有人都能體察人心,與其直接批評(píng)他們,獲取對(duì)方條件反射的申辯或者反擊,不如直接說(shuō)出我們的感受,表達(dá)需求。譬如:可以說(shuō)“你不給我買禮物,我會(huì)覺得有些難過(guò),我也會(huì)懷疑你是不是沒有你想象的那么愛我,這是我現(xiàn)在的心情。”而不是“行,我明白了,你根本就不愛我?!?BR> 4、請(qǐng)求
想要得到積極回應(yīng),就要提出具體的請(qǐng)求。不要暗自對(duì)他人抱有某種期待,而又因?yàn)閷?duì)方?jīng)]有滿足你的期待而難過(guò)、生氣甚至指責(zé)。因?yàn)槟銐焊蜎]說(shuō),有時(shí)你即便說(shuō)了,也不夠具體。抽象的語(yǔ)言無(wú)助于深化自我認(rèn)識(shí)。許多人感到沮喪或者灰心,很大程度上是因?yàn)樗麄儾磺宄约簩?duì)他人究竟有怎樣的期待。
學(xué)會(huì)請(qǐng)求,就是不去試圖說(shuō)服你的溝通對(duì)象,而是請(qǐng)求他們講出自己的需求與心愿,如果他們尚不愿意,就安靜傾聽。非暴力溝通并不是用來(lái)改變他人的工具,而是在誠(chéng)實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)結(jié)。
懂得請(qǐng)求,也要在對(duì)方請(qǐng)求時(shí),不去過(guò)分反應(yīng)。有時(shí),我們認(rèn)為自己受到了指責(zé),實(shí)際上,那些話只是他人表達(dá)需要和請(qǐng)求的方式。如果意識(shí)到這一點(diǎn),我們就不會(huì)認(rèn)為自己的人格受到了傷害。反之,如果一心分析自己或?qū)Ψ降倪^(guò)錯(cuò),我們就會(huì)認(rèn)為自己被貶低了。
語(yǔ)言,作為人類本能,在傳達(dá)信息與構(gòu)建人類社會(huì)的過(guò)程中,也在不斷地將我們推向好惡的分水嶺,溝通方式與內(nèi)容成為人類關(guān)系的重要基石。在人類的交際過(guò)程中,許多時(shí)候,人會(huì)下意識(shí)地做出反應(yīng),其他時(shí)候則是站在自己的立場(chǎng)上,針鋒相對(duì)。非暴力溝通,歸根結(jié)底,就是觀察并改善溝通方式,察覺你使用的語(yǔ)言,明確你所觀察到的現(xiàn)象,表達(dá)你當(dāng)下的感受與你真實(shí)的愿望與整個(gè)價(jià)值觀,持續(xù)不斷地提醒自己:想要更好的親密關(guān)系,就要平衡溝通成本與訴求,以激發(fā)更美妙的生命故事。在百轉(zhuǎn)千回的親密關(guān)系中,非暴力溝通的存在可以說(shuō)是一股清流,像一道水,不去和石頭相碰,而是去感觸堅(jiān)硬的存在,去感知天地間的緣由、沿岸與歸宿。
非暴力溝通讀后感篇十六
作者在向世人講授了“非暴力溝通”的概念,列舉了許多客觀、可信的事例,很值得我們學(xué)習(xí)掌握,是提高溝通能力的好工具。個(gè)人感覺要用好這個(gè)工具,除認(rèn)真學(xué)習(xí),真正掌握書中所講的知識(shí)點(diǎn)外,還需做好以下幾點(diǎn):
人從小到大,在肉體發(fā)育的同時(shí),我們的精神世界也在不斷充實(shí),從幼兒一門心思尋好東西吃,到少年時(shí)想辦法滿足種種幻想,再到成年時(shí)想辦法得到各種物質(zhì)、精神方面的追求,在這里,正確的世界觀非常重要,這是最根本的要求,在與人溝通方面也是如此。假設(shè)與一個(gè)道德高尚的人談事情,是一種享受,哪怕意見相左,也不留遺憾,如果與一個(gè)品行敗壞、聲名狼藉的人交往,恐怕是避之不及,更談不上心平氣和的交談。說(shuō)到底,“非暴力溝通”是一種好用的交流方法,是一種技巧,像一把鋒利的劍,就看放到什么人手中。
善意的、有誠(chéng)意的溝通是人的基本需要。人們都渴望被人理解,但可曾想過(guò)試著理解別人?《非暴力溝通》這本書給我們提供了很好的事例,他是運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)的典范,在思維層面教了我們方法。剩下的,就看我們敢不敢用,怎樣去用。
馬克思主義中國(guó)化的一個(gè)重要成就是“實(shí)事求是”,放到這里也是如此。本書的作者是西方人,讀者是面向全世界的,作為有著五千年歷史的華夏民族,有著更多的溝通方式與技巧,如何將“非暴力溝通”中的“觀察、感受、需要、請(qǐng)求”四個(gè)要素很好(這里不用完美,難度太大)的融合在一塊呢?必須要大膽的運(yùn)用。我們的溝通習(xí)慣,特別是家庭成員之間,很多時(shí)候是在命令,更多的是在單方面的表達(dá)自我的感受“我這是為你好”“你太讓我失望了”“你太沒良心了“等等,按書中的觀點(diǎn),這都是語(yǔ)言暴力的范圍,但往往表達(dá)者并不認(rèn)為自己這樣說(shuō)有什么不妥,這應(yīng)該都是溝通方法不科學(xué)的表現(xiàn)。
事物發(fā)展的客觀規(guī)律告訴我們,學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷改進(jìn)提升的過(guò)程,而非終點(diǎn)。我們要想很好的用“非暴力溝通”的方法來(lái)提高自己的溝通效果,就需要批判的吸收,靈活運(yùn)用,將此方法結(jié)合自己的實(shí)際不斷改進(jìn)。因?yàn)槊總€(gè)人的習(xí)慣不同,思維方式不同,有的人性情暴躁,容不得別人提反對(duì)意見,有的好絮叨,老是說(shuō)不到重點(diǎn),自己還埋怨別人不理解他……不能一概而論,我們一定不能僅讓知識(shí)停留在紙上,不能只是生搬硬套“非暴力溝通”四要素,而是要靈活運(yùn)用,不斷改進(jìn)。真正讓它成為自己身體的一部分,張口就來(lái),伸手就有。
讓時(shí)間來(lái)證明一切吧。
非暴力溝通讀后感篇十七
這本書讀完了很長(zhǎng)時(shí)間了,因?yàn)楦鞣N原因,一直都沒有時(shí)間來(lái)寫這個(gè)讀書筆記。等到我開始整理讀書筆記的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)很多內(nèi)容都已經(jīng)忘得差不多了。我讀過(guò)的書,大多數(shù)是這個(gè)情況。
很久以前,我立過(guò)一個(gè)flag,我說(shuō)每讀完一本書一定做一個(gè)讀書筆記?,F(xiàn)在,我很慶幸我立的這個(gè)flag,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)做讀書筆記的過(guò)程,其實(shí)又將書讀了一遍,溫故而知新,而且,這個(gè)過(guò)程所花的時(shí)間并不多。
我對(duì)心理學(xué)類的書比較感興趣,因此,這本《非暴力溝通》也不例外。
書的作者,盧森堡博士,早年師從心理學(xué)大師卡爾·羅杰斯,后來(lái)他發(fā)展出了極具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通的原則和方法(也就是此書),也因此在促進(jìn)人類和諧共處方面作出了突出的成就。
雖然這本書叫《非暴力溝通》,但是,這本書講的不僅僅是一種溝通方式,更是一套實(shí)現(xiàn)幸福人生的生活哲學(xué)。
如書中所講,作為一個(gè)遵紀(jì)守法的好人,也許我們從來(lái)沒有想過(guò)和“暴力”扯上關(guān)系。但是留意一下現(xiàn)實(shí)中的談話方式,我們發(fā)現(xiàn),有一些話確實(shí)會(huì)傷人。言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷、否定、說(shuō)教等,這些無(wú)心或有意的語(yǔ)言暴力,讓人與人變得冷漠、隔膜和敵視。
這本書的核心,希望是通過(guò)非暴力溝通的方式來(lái)加強(qiáng)人與人的聯(lián)系,既充分表達(dá)自己,又能夠去理解他人,實(shí)現(xiàn)人與人的和平相處。書中所講的運(yùn)用非暴力溝通的例子,都有很好的效果。我并不懷疑,只是我感覺做到那樣并不容易。anyway, just do it!
非暴力溝通讀后感篇十八
每人都有屬于自己的溝通方式,但《非暴力溝通》絕不只是一本提高語(yǔ)言修養(yǎng)的書?;蛟S你在工作上感到很懊惱,為什么大家總是不懂我呢?為什么我們的工作效率提不上去?此時(shí),我建議你要學(xué)會(huì)聆聽內(nèi)心的聲音以及它們所反映的需要,包括我們的言語(yǔ)是否給別人帶來(lái)傷害?這本書可以有效地促進(jìn)我們內(nèi)心的和諧、自己理解、改善關(guān)系。
美國(guó)著名作家馬歇爾·盧森堡博士寫的《非暴力溝通》蘊(yùn)含著人與人之間語(yǔ)言的深度和文字的簡(jiǎn)潔,勾勒出我閱讀的濃厚興趣,同時(shí)也在腦海中構(gòu)造出一道靚麗的風(fēng)景線。非暴力溝通時(shí)刻提醒我專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。
《非暴力溝通》用深入的角度剖析了暴力產(chǎn)生的來(lái)源,為什么我們和別人對(duì)話的時(shí)候容易產(chǎn)生暴力的狀況?并且提供很多解決方案,實(shí)際上此書還可以當(dāng)作改善國(guó)家政治摩擦的潤(rùn)滑劑,有時(shí)候雙方在點(diǎn)燃戰(zhàn)火的前期不妨先冷靜下來(lái)表達(dá)自己的感受,嘗試站在彼此的角度來(lái)思考問(wèn)題,尋找需求而不是一味只想著解決紛爭(zhēng),相信我們采取的這種溝通方式定能改變著當(dāng)下乃至未來(lái)的局勢(shì)。
非暴力溝通不是固定的公式,它可以適應(yīng)不同的情況,并根據(jù)自己的個(gè)人風(fēng)格及文化環(huán)境做出調(diào)整,它的精髓在于對(duì)其四個(gè)要素的覺察,而不在于使用怎樣的字眼進(jìn)行交流。
非暴力溝通分為四步:1、描述一個(gè)事實(shí);2、說(shuō)明自己的感受;3、解釋原因;4、提出自己的要求。
與別人溝通時(shí),自己要準(zhǔn)確無(wú)誤的按上面的順序(當(dāng)然也不總是絕對(duì)的按順序)向?qū)Ψ絺鬟f信息。同時(shí),在溝通中你也要盡力從以上四個(gè)方面獲得對(duì)方的信息。
非暴力溝通的第一步是觀察事實(shí),不是作評(píng)論,作者用一章講如何區(qū)分事實(shí)和評(píng)論,并出了練習(xí)題供讀者訓(xùn)練。很有意思的是作者講參考答案也沒有用對(duì)錯(cuò)來(lái)判斷,而是用了非暴力溝通的方法“我們的意見一致”或“我們的意見不一致”??上驳氖沁@幾道題我都答對(duì)了。
非暴力溝通的第二步是說(shuō)出自己的感受,而不是想法,作者也用一章講了這兩者的區(qū)別,作者建立了表達(dá)感受的詞匯表,并說(shuō)明示弱有助于解決沖突。
非暴力溝通的第三步是說(shuō)出引起自己感受原因,作者也用一章講了感受的根源是自己的需求,需求滿足了,我們很高興,如果不能滿足,我們就不爽。
非暴力溝通的最后一步是提出自己的要求,就是要明確的提出具體的要求,這里要區(qū)分的是要求與命令的區(qū)別。為了獲得對(duì)方這四個(gè)方面的信息,所以我們要認(rèn)真的聽對(duì)方的表述,必要時(shí)要通過(guò)提問(wèn)的方式獲得對(duì)方的信息。在溝通時(shí)不要想當(dāng)然的對(duì)方明白你的意思,同樣也不要妄加揣測(cè)對(duì)方的意思。
強(qiáng)調(diào)非暴力溝通并不是委曲求全,要充分考慮到自己的需求,也要善于表達(dá)憤怒,甚至要用強(qiáng)制力。對(duì)于本書的閱讀,我受益匪淺?。钣钔ィ?BR>
非暴力溝通讀后感篇一
尊重和合作,我總是習(xí)慣性命令小褚,當(dāng)她達(dá)不到我心里的期望時(shí),我會(huì)覺得這孩子沒出息,不合作,我覺得我自己是書中的“控制型育兒方式”,看完這一章節(jié),我覺得自己是否該放下自己的脾氣,多跟小褚溝通,不是命令而是合作,多關(guān)心她真正的需要,和她一起成長(zhǎng)。自我的需要也很重要,我們不能裝偉大,“我為了你放棄了自己,放棄了一切”,在這樣的情況下,孩子會(huì)有壓力,自己也會(huì)暴躁易怒,學(xué)會(huì)尊重孩子,更要學(xué)會(huì)尊重自己,愿自己做個(gè)精神世界豐富的人,和小褚一起成長(zhǎng)。
這半年來(lái)因?yàn)樽约旱氖乱呀?jīng)很久沒有和小褚深入聊天了,哪怕只是抱抱她,除了機(jī)械式地送她上學(xué),上課,都自認(rèn)為她長(zhǎng)大了,可以獨(dú)立了??粗砼允焖暮⒆?,思緒萬(wàn)千……不知道自己錯(cuò)過(guò)了這半年小褚的哪些成長(zhǎng)的因素。
書中練習(xí)一中“我希望和孩子保持什么樣的關(guān)系?”——我的回答是“朋友,愿意和我交心的朋友?!痹趺茨茏屗敢饽??溝通,行動(dòng),鼓勵(lì)孩子學(xué)會(huì)自己做選擇,也許未必正確,但至少得有信心對(duì)自己做出選擇。
孩子需要傾聽和理解,要看到行為背后的需要,有點(diǎn)羞愧。在小褚的成長(zhǎng)過(guò)程中,我一直比較苛責(zé),和家里親戚的孩子在一起,發(fā)生矛盾,無(wú)論對(duì)錯(cuò),我都是訓(xùn)她,因?yàn)橛X得她是自己的孩子,現(xiàn)在想想“她會(huì)不會(huì)以后及時(shí)是對(duì)的也不敢和他人爭(zhēng)辯”?;ハ鄡A聽與理解,是我在和我母親的相處過(guò)程中缺失的,她總是強(qiáng)加她的想法給我,而不知道我真正需要的是什么。所以在和小褚的相處中,只要不觸及我的原則,我更希望我們是朋友,她可以把她最真實(shí)的感受與我分享,真正的需要告知于我。
我們可能一直看重孩子身體上的安全感,別磕著碰著,別受傷,別生病,而忽略了孩子情感上的安全感。上個(gè)周末休息在家,把她學(xué)習(xí)的桌子上搞得全是玩具,沒有收拾,我看見了,一頭惱火,讓她收拾,她嘀咕了一下,我一下就火了,把她桌上的玩具找個(gè)垃圾袋全扔了,她一下哭了,讀后感.我也沒管她,自己到客廳坐著了。等我情緒穩(wěn)定下來(lái)了我就到房間看她,看她把垃圾袋里玩具都拿出來(lái)收拾好了,一個(gè)人戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢得坐在書桌前,我突然意識(shí)到自己的行為失控了,我的粗暴讓她害怕,讓她對(duì)這世界沒有安全感。看了這第三把鑰匙,我要學(xué)會(huì)換到孩子角度去看問(wèn)題,“也許她只是玩忘記收拾了呢?”“也許我好好和她溝通,她就會(huì)收拾干凈呢?”我要努力創(chuàng)建一個(gè)安穩(wěn)和諧的環(huán)境,讓她身心放松,好好享受她這個(gè)年齡應(yīng)該享受的。
第四把鑰匙,有時(shí)確實(shí)這樣,孩子對(duì)我生活的引領(lǐng)甚至超出了我對(duì)她的,她會(huì)在我心情不好的時(shí)候抱抱我,給我寫封信,給我不停地說(shuō)話,有時(shí)我會(huì)覺得自己很幸福,有時(shí)我會(huì)覺得她很煩。我覺得我的孩子是個(gè)強(qiáng)有力的給予者,熱情(我常打擊她愛管閑事),我覺得理所當(dāng)然的一些東西,看了這,我覺得我很慚愧,給予是相互的,我應(yīng)該在坦然接受孩子的給予的同時(shí)反省自己,從中有所學(xué)習(xí)。
第五把鑰匙,使用尊重的語(yǔ)言,小褚長(zhǎng)這么大,我用過(guò)最惡毒的語(yǔ)言刺激過(guò)她,講完我就后悔,我是瘋了嗎?從那之后我就很注意,在我情緒失控的'時(shí)候我就會(huì)保持沉默,或者冷靜下來(lái)內(nèi)心問(wèn)問(wèn)自己真正需要表達(dá)的是什么?希望達(dá)到的目的是什么。“長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”我覺得是很必須的,和任何人溝通都這樣,我不能強(qiáng)加我的主觀判斷在里面,我只陳述事實(shí),然后再聯(lián)結(jié)自己的感受和需要。這樣的溝通才平等有效。
第六把鑰匙,在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí),孩子的成長(zhǎng)是如此之快,我們確實(shí)無(wú)法什么事都做好應(yīng)付的準(zhǔn)備,和孩子一起,溝通商量進(jìn)而做出決定,這是一種互相尊重,更是共同成長(zhǎng)。我們要學(xué)會(huì)做一些選擇,不能懼怕,這樣不行,別沮喪,至少它是一次經(jīng)歷,會(huì)為你的成功總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的。
第七把鑰匙,讓你的家成為“無(wú)錯(cuò)區(qū)”,需要每個(gè)家庭成員換位思考,善意思考,互相照顧彼此的需要,學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)與贊美,而不是批評(píng)與指責(zé),學(xué)會(huì)溝通合作,讓家庭關(guān)系更和諧,讓家真的成為孩子和家人心之向往的地方。
故事分享,分享的是故事,折射得不也是我們,如何和孩子共成長(zhǎng),讓家庭更和睦,我想我得花很長(zhǎng)時(shí)間去學(xué)習(xí),去實(shí)踐??赐赀@本書,我感觸很深的幾個(gè)詞“純粹”,“聯(lián)結(jié)”,“傾聽”,“控制”。純粹得愛親人,不把自己的想法強(qiáng)加于人,學(xué)會(huì)聯(lián)結(jié),學(xué)會(huì)溝通,傾聽別人,傾聽自己,控制自己的情緒,記住“暫停鍵”,記住長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言,必須時(shí)時(shí)刻刻提醒自己,教育孩子的同時(shí)也要改變自己,讓孩子和自己更近。
非暴力溝通讀后感篇二
《非暴力溝通》是由美國(guó)人馬歇爾·盧森堡博士所著。第一次聽到《非暴力溝通》這個(gè)書名,我就想到了甘地的非暴力不合作運(yùn)動(dòng)。暴力指不同的團(tuán)體或個(gè)人之間,如不能用和平方法協(xié)調(diào)彼此的利益時(shí),常會(huì)用強(qiáng)制手段以達(dá)到自己的目的,稱為暴力。作為一名受過(guò)教育的、沒有犯罪記錄的公民,我從來(lái)沒有想過(guò)自己和暴力扯上關(guān)系,但每次在責(zé)罵小孩后,孩子?jì)尪紩?huì)建議我去看《非暴力溝通》這本書,她說(shuō)我的言語(yǔ)給小孩帶來(lái)了一定的傷害,這應(yīng)該也算是暴力的一種。
當(dāng)我讀完《非暴力溝通》這本書,我有兩大方面的感受:
一、關(guān)注非暴力溝通模式的要素,反思“修身”
作者認(rèn)為,非暴力溝通模式包含四個(gè)要素:觀察、感受、需要以及請(qǐng)求。當(dāng)發(fā)生一件事情,要求我們不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述,接著表達(dá)自己的感受;然后分析自身的(或者他人的)哪些需要導(dǎo)致出現(xiàn)那樣的感受,最后表達(dá)自己的請(qǐng)求——具體的、細(xì)化的請(qǐng)求,當(dāng)中必須明確是請(qǐng)求而非命令。
例如:一個(gè)學(xué)生在一個(gè)星期內(nèi)遲到了三次,老師對(duì)該生進(jìn)行批評(píng)教育。
情境一:
老師:“怎么次次遲到都有你的份?以后按時(shí)到校,如若再遲到就把你移交學(xué)校處理!”
情境二:
老師:“你這個(gè)星期已經(jīng)遲到了三次了,我很不高興。你的遲到行為違反了學(xué)校的規(guī)定,影響了自己的學(xué)習(xí),所以請(qǐng)你按時(shí)到校?!?BR> 我國(guó)古籍《大學(xué)》里有一段:“古之欲明明德于天下者,先治其國(guó);欲治其國(guó)者,先齊其家;欲齊其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心”。說(shuō)明成大事者,必先正心修身。情境一違背了非暴力溝通。但細(xì)想一下,絕大多數(shù)的人,對(duì)每一件事情都會(huì)有自己的想法,尤其對(duì)于經(jīng)常犯錯(cuò)的學(xué)生,老師就容易形成刻板印象,即使該學(xué)生本周遲到的次數(shù)比上周少,老師也覺得他是經(jīng)常遲到,似乎沒有任何改正。想要做到不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述,必須加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。
二、對(duì)待憤怒與多角度思考
作者認(rèn)為,當(dāng)人們聽到不中聽的話時(shí),我們有四種選擇:1、責(zé)備自己;2、指責(zé)他人;3、體會(huì)自己的感受和需要;4、體會(huì)他人的感受和需要。當(dāng)我們選擇指責(zé)他人時(shí),我們認(rèn)為別人應(yīng)當(dāng)認(rèn)錯(cuò)或受罰,這就是我們的憤怒的原因。
例如:第二次月考過(guò)后,級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō):“你們班的總分平均分還是年級(jí)最差”。
選擇一:責(zé)備自己。我說(shuō):“是的,都怪我平時(shí)沒有好好管理班級(jí)”。
選擇二:指責(zé)他人。我說(shuō):“這班學(xué)生太懶散了,平時(shí)上課沒有認(rèn)真聽講,課后沒有好好做作業(yè)和復(fù)習(xí)”。
選擇三:體會(huì)自己的感受和需要。我說(shuō):“總分平均分還是年級(jí)最差,但與上次考試對(duì)比,與年級(jí)總分平均分的差距在縮小,說(shuō)明有進(jìn)步”。
選擇四:體會(huì)他人的感受和需要。級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)這事情,主要是關(guān)心我班成績(jī),希望我能制訂有效的方法來(lái)提高班級(jí)成績(jī)。
從這一案例可以看出,指責(zé)他人,只會(huì)使我們的心情變差,而從自己或他人的感受和需要出發(fā),沒有產(chǎn)生任何的不愉快。
非暴力溝通讀后感篇三
清晰表達(dá)自己的感受,第一,要區(qū)分哪些是感受?!拔矣X得”、“我以為”不是在表達(dá)感受,也不是在表達(dá)感受;第二,建立感受的詞匯庫(kù)。
這個(gè)第二點(diǎn)我認(rèn)為是第四點(diǎn)的一個(gè)分支,第四點(diǎn)是提出具體的、正向的,而不是抽象的、負(fù)向的.請(qǐng)求。他主要想說(shuō)的是我們?cè)谡f(shuō)話的時(shí)候一定要準(zhǔn)確的表達(dá)出自己的意思,而使得溝通的順暢。具體操作在第四點(diǎn)講。
非暴力溝通讀后感篇四
尊重與合作,先有了合作才能顯示出尊重!控制型育兒方式的孩子學(xué)到的更多是配合與服從!而只有賦權(quán)型育兒方式的孩子才會(huì)和你建立起誠(chéng)意的合作,你關(guān)注了體會(huì)他的感受與需求,他也就會(huì)尊重你的想法!讓孩子學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)和不同的人用不同的方式進(jìn)行合作,而不是單方面迎合或抗拒!作為家長(zhǎng)我們也有自己的需求,我們首先要照顧好自己,只有自己的需要被滿足了,才有滿滿的正能量照顧好我們的孩子,但是也可以偶爾的對(duì)孩子表達(dá)一下自己的需求情感,讓他們也學(xué)著理解一下不管是大人還是小孩都會(huì)有脆弱的時(shí)侯,他們有時(shí)發(fā)自內(nèi)心的小舉動(dòng),會(huì)給我們帶來(lái)無(wú)窮的力量與美好!
我想、我覺得就會(huì)要求孩子你要、你應(yīng)該,可是大多數(shù)情況下現(xiàn)實(shí)和預(yù)期存在差距,這樣就容易出現(xiàn)負(fù)面情緒,不光大人,小孩也會(huì)出現(xiàn)煩躁,沮喪,難過(guò)的表情,有次我家孩子書沒有背出來(lái),他自己就會(huì)采取一些過(guò)激的行為來(lái)發(fā)泄他的這種情緒,當(dāng)時(shí)看到他的這種行為時(shí)內(nèi)心還是有點(diǎn)恐懼的,怎么會(huì)這樣呢?當(dāng)時(shí)不知道用什么樣方法來(lái)幫助他平復(fù)心情!只會(huì)更生氣的說(shuō)著你這樣是不對(duì)的,以后這樣還了得呀?現(xiàn)在想想一堆大道理不如一個(gè)理解的擁抱!只有盡量克制減少對(duì)他的批判與指責(zé),少貼標(biāo)簽,多鼓勵(lì)他慢慢來(lái),一定會(huì)可以的!這樣他反而沒有負(fù)擔(dān)更主動(dòng)了!即使心中萬(wàn)馬奔騰,表情也要鎮(zhèn)定自如才行,因?yàn)樨?fù)情緒會(huì)傳染的。只有自己跳出來(lái)了,才能更好的幫助和引導(dǎo)孩子!
和大多數(shù)人一樣我們對(duì)孩子最開始的期望就是他們能夠健康快樂的成長(zhǎng)!隨著孩子年齡的增長(zhǎng),學(xué)習(xí)到更多的知識(shí),接觸到更多變的環(huán)境以后,育兒目標(biāo)就更具體了!如何讓孩子朝我們期許的目標(biāo)前進(jìn),并且是自愿自覺的去做,就需要更多的學(xué)習(xí)并實(shí)踐,找到適合自己的育兒方式。讓孩子有更多的選擇權(quán),多傾聽他的想法和需求,鼓勵(lì)引導(dǎo)他做出自己的選擇!只有這樣他才會(huì)認(rèn)為不是我們強(qiáng)求他做的`,他有選擇的余地,我們也就不會(huì)因?yàn)樗牟宦犜挾鴼鈵懒耍?BR> 看前幾頁(yè)時(shí)就在尋找如何讓我家孩子聽話的好辦法,而書中卻是要我們的撥開事件的表像,尋找動(dòng)機(jī)后的需求,知道了根本需求,才會(huì)找到化解的策略,如何更好的交流,以平等的姿態(tài)互相換位思考,從而讓對(duì)方做出更好的選擇,而不是相互爭(zhēng)論引發(fā)沖突,最后搞的大家都不開心!同樣的一件事切入的角度不一樣,利用巧妙的語(yǔ)言,都會(huì)化干戈為玉帛的!最終讓他相信你,肯定你!
親密聯(lián)結(jié)是彼此的橋梁,通過(guò)這座橋走進(jìn)孩子的內(nèi)心深處,知道他們真正的需求,從而獲得共鳴!現(xiàn)在覺的對(duì)于孩子出現(xiàn)的問(wèn)題,可以適當(dāng)?shù)淖鰝€(gè)緩沖,不要立馬做出決定,因?yàn)榈谝环磻?yīng)基本都是以前出現(xiàn)的固有解決方案,要想改變就要有時(shí)間思考,轉(zhuǎn)變錯(cuò)誤的模式!尺有所短、寸有所長(zhǎng),盡量不要用孩子的不足去和別人的強(qiáng)項(xiàng)比較,因?yàn)槊總€(gè)孩子都是獨(dú)特的個(gè)體!多找找孩子的優(yōu)點(diǎn),放大他的優(yōu)點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)棄短!
禮物可以分為很多種,有時(shí)候精神上的給予勝過(guò)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),太多的物質(zhì)給予讓他已經(jīng)覺得:得到后也不過(guò)如此,總認(rèn)為下一個(gè)肯定會(huì)更好,所以就會(huì)不停的索求。物質(zhì)只是載體,只有賦予主題,才會(huì)讓孩子看到其背后的意義而珍惜它!當(dāng)孩子給我們禮物時(shí),我們也要及時(shí)回應(yīng)道謝,讓他也感受一下利他的快樂,從而達(dá)到互通的聯(lián)結(jié)!
和孩子在一起時(shí),讓我忍不住發(fā)火的不是事件的本身,他會(huì)不會(huì)或者做的不夠好,我更多的是看不順?biāo)臒┰瓯砬楹蛻B(tài)度,前天他買了個(gè)面具,讀書筆記.我還開玩笑著說(shuō)要不以后你做作業(yè)時(shí)就帶個(gè)面具或者我?guī)О?,這樣我們看不到雙方的情緒,相處可能會(huì)好點(diǎn),雖是玩笑話,但也是癥結(jié)所在之處,如何化解,還需慢慢調(diào)整自己。
這里的非暴力更多應(yīng)該是言語(yǔ)上的,給出沒有評(píng)判的觀察,我覺的很好,只敘說(shuō)現(xiàn)實(shí)發(fā)生的,不下結(jié)論的評(píng)判,讓孩子自己去體會(huì)做出應(yīng)該做的決定,有時(shí)即便你說(shuō)的再對(duì),都沒有他自己發(fā)覺不妥而改變的及時(shí)!做為家長(zhǎng)我們只能傾聽、鼓勵(lì)、引導(dǎo),而不能代替,他們的每一次成長(zhǎng)都需要自己一步一個(gè)腳印的走出來(lái)!
如何把“戰(zhàn)區(qū)”變?yōu)椤盁o(wú)錯(cuò)區(qū)”,家庭的戰(zhàn)區(qū)就是沖突的激化,任何事情都有可能發(fā)生沖突,你希望他往東,他卻覺得西才是他現(xiàn)在的需求,所以就需要冷靜下來(lái)站在對(duì)方的角度考慮,不能因?yàn)闊o(wú)法滿足自己的需求而任由情緒爆發(fā)!隨時(shí)告訴自己不管什么事情都會(huì)有一個(gè)解決的方案,現(xiàn)在不行接著找,總有可行性的,失敗是成功之母嘛,我認(rèn)為的無(wú)錯(cuò)區(qū)就是一個(gè)可以隨時(shí)調(diào)節(jié)修復(fù)情緒的中轉(zhuǎn)站,可以帶著任何情緒來(lái),但出去時(shí)一定是個(gè)面帶著微笑,內(nèi)心平靜到那都不是事的強(qiáng)大感覺。
有時(shí)候看到孩子在沒有滿足自己需求時(shí)做出焦慮、不安、煩躁的動(dòng)作時(shí),真的就想立馬上去按個(gè)暫停鍵,他就像個(gè)要奶喝的小孩一樣,給了立馬停止哭鬧,可是事事不可能都那么如愿,有的就需要過(guò)程,就需要你去努力的等待,如何勸慰,告訴他轉(zhuǎn)移現(xiàn)在不好的狀態(tài),正是我目前的側(cè)重點(diǎn),只有我自己有能量了才可以指導(dǎo)他,影響他!
我們很希望聽到別人用“長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”和我們溝通交流,因?yàn)槟菢拥拇_讓人感覺很舒服,可是自己卻不知不覺走進(jìn)了“豺狗語(yǔ)言”的范疇!關(guān)于家庭會(huì)議,當(dāng)然是所有家庭成員共同合力朝一個(gè)目標(biāo)方向努力,這樣效果最好,進(jìn)步最快!然而我想說(shuō)的是我家那位使用的是“老鷹語(yǔ)言”,他只在你的上空盤旋,偶爾沖下來(lái)叼兩口,就飛走了,因?yàn)樗X得這些都不是他的事,所以我也只能呵呵了!慢慢順其自然吧,強(qiáng)求也未必有好的效果!
通過(guò)活動(dòng)類型讓我們充分感知并應(yīng)用,再好的說(shuō)教理論都要有實(shí)踐才能體現(xiàn)他的價(jià)值,前半段主要是自我感受剖析:把評(píng)判解讀成需要,學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)化憤怒,給憤怒劃分等級(jí),時(shí)刻提醒自己你該怎么做,后半段著重怎么化解沖突,就好比看病,只有知道病因,病源在哪里,才好對(duì)癥治療!首先暫停鍵和兩幕劇進(jìn)行沖突過(guò)濾,接下來(lái)按照長(zhǎng)勁鹿式的思維方向進(jìn)行和平地化解沖突!最后幾頁(yè)的表情圖片很熟悉,這些感受卡生活中隨時(shí)隨地可見,喜怒哀樂……哪些是自己最愿意看到的呢?我想每個(gè)人的答案都是大致相同的!
本書也接近尾聲了,感覺看后面的故事分享要比前面的輕松多了,難道是有情節(jié)好帶入嗎?前幾日和一個(gè)朋友聊天,因?yàn)閮杉业暮⒆託q數(shù)差不多,關(guān)于小孩子常出現(xiàn)的問(wèn)題都有同感,最常出現(xiàn)的都是小孩調(diào)皮不服管教之類的,他家小孩的性格是你說(shuō)了他,他就一聲不吭的,而我家卻是說(shuō)了他,嘩啦嘩啦的要造反,為什么截然相反的態(tài)度,家長(zhǎng)都不接受呢?都覺得這樣不好!看來(lái)什么都是因人而異了!本想寬慰幾句,奈何道行尚淺,只能傾聽表示理解!
非暴力溝通讀后感篇五
本書中指出的問(wèn)題,在許多文化中都存在,即壓抑個(gè)人的感受。在中國(guó),我們每個(gè)人被各種關(guān)系定義:父母、孩子、朋友、上司、下屬……每個(gè)人需要扮演好自己的角色,你應(yīng)該這樣做、那樣做,至于感受……不重要。
我的感受,當(dāng)然重要。你的感受,也同樣重要。非暴力溝通提供了一種溝通方式,通過(guò)這種方式,我們可以在別人容易接受的前提下充分表達(dá)自己的感受和訴求。
我認(rèn)為這種溝通方式尤其適合家庭,家庭中的成員有著不一般的感情紐帶,相互關(guān)心、相互支持,但同時(shí)也有著各種各樣的小矛盾。如果這些小矛盾不能很好的處理,會(huì)給家庭帶來(lái)不小的傷害。
非暴力溝通有四個(gè)要素:觀察、感受、需要、請(qǐng)求。
這四個(gè)要素有兩種用法:表達(dá)自己&傾聽他人。書中對(duì)整個(gè)體系有著詳細(xì)的介紹,我只想講兩個(gè)我感受最深的點(diǎn)。
區(qū)分評(píng)論和觀察結(jié)果:
我們總是下意識(shí)對(duì)我們看到的事物進(jìn)行評(píng)論,比如我看完了《非暴力溝通》這本書,我會(huì)說(shuō)這本書寫的非常好,這就是一條評(píng)論。
如果換種表達(dá)方式,我仔細(xì)考量我的觀察結(jié)果以及自己的感受,那應(yīng)該是這樣:這本書讓我了解到了一種全新的溝通體系,解答了我的“怎樣做才算不評(píng)判”的疑問(wèn),讓我知道了聽到不中聽的話時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面情緒的根源在于我們的某些需求沒有得到滿足……這本書帶了我如此多的幫助,我讀完以后感到非常的驚喜,忍不住想要推薦給其它人。
傾聽他人:
小孩尤其需要被傾聽。小孩不是天使,也不是惡魔,他們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中不斷的探索,而且他們的探索不會(huì)預(yù)設(shè)前提。對(duì)于大多數(shù)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),應(yīng)對(duì)這樣“不講理”的探索讓他們頭痛不已。非暴力溝通可以幫助我們應(yīng)對(duì)“不乖”的小孩。
每個(gè)人都渴望被理解,當(dāng)我們被理解的時(shí)候,我們會(huì)愿意敞開自己的心扉,愿意去做一些本不是很愿意做的事,小孩也不例外。
如何傾聽呢?當(dāng)我們懂得如何去使用非暴力溝通四要素(敢穿、感受、需要、請(qǐng)求)去表達(dá)自己了以后,我們也可以基于這些要素去傾聽和理解他人。
我家飯飯不到三歲,開始有了各種各樣的要求,當(dāng)然也包括不合理要求。當(dāng)他提出不合理的要求時(shí),只要能夠認(rèn)真的傾聽他的感受和需要,并且讓他感到他被理解了,通常接下來(lái)的溝通就會(huì)變的容易許多。
非暴力溝通讀后感篇六
通讀余世維的《有效溝通》,令我感觸很深不管是企業(yè)管理還是學(xué)校管理都有一定的借鑒意義。影響學(xué)校和企業(yè)的成敗關(guān)鍵因素之一,是人,而影響人的是能否有效的溝通,“上令下達(dá)、下情上請(qǐng)”的結(jié)果會(huì)直接影響著政令執(zhí)行的效果和結(jié)果,工欲善其事必先利其器,可見有效的溝通已經(jīng)成為學(xué)校和企業(yè)運(yùn)作的一把利器。所以作為校長(zhǎng)要做到以下幾點(diǎn):
1.作為學(xué)校管理者要縱觀大局,考慮問(wèn)題不能以自己為中心,學(xué)校的發(fā)展離不開每個(gè)員工不能自大,以為自己的想法就是答案,這樣會(huì)讓人感到厭惡,也很容易在溝通的過(guò)程中形成更多的障礙。
2.學(xué)會(huì)關(guān)心別人。關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感,學(xué)會(huì)了關(guān)心就學(xué)會(huì)了做人,學(xué)會(huì)了生存。在與人溝通過(guò)程中,尤其是在與同事溝通的過(guò)程中,要時(shí)刻關(guān)注他人的狀態(tài)和困難并積極主動(dòng)的及時(shí)幫他解決,這樣團(tuán)隊(duì)的凝聚力才會(huì)逐漸的增強(qiáng)。關(guān)心學(xué)生,學(xué)生就會(huì)親近你,以致喜歡你的課,學(xué)業(yè)就會(huì)有所提升,產(chǎn)生遷移的正面反應(yīng):親其師,信其道。
3.不管是對(duì)自己的同事、上級(jí)、下級(jí)都要做到主動(dòng)跟對(duì)方溝通,要及時(shí)把事情的進(jìn)展匯報(bào)給他,不管是有問(wèn)題還是沒問(wèn)題,這樣才有利于上級(jí)及時(shí)地去解決問(wèn)題,去調(diào)整整個(gè)事件。
作為校長(zhǎng)要做為教師和學(xué)生好服務(wù),以好心態(tài)去溝通應(yīng)始終貫穿于平時(shí)的工作中。用積極的心態(tài)去對(duì)待每位師生,去關(guān)心所能關(guān)心到的問(wèn)題,去幫助師生可能會(huì)著急要協(xié)助的工作。只有坦誠(chéng)相見,才能使彼此之間產(chǎn)生一種信任感,從而在接下來(lái)的溝通中,交流就會(huì)很融洽。所以,當(dāng)我們能夠與人為善,不自私自利,不處處想著表現(xiàn)自己,而是站在他人的立場(chǎng)上,以一種好的心態(tài)多為他人考慮、關(guān)心他人的需求、發(fā)自內(nèi)心的尊重他人,秉持著一顆真誠(chéng)之心與他人交往時(shí),那么與他人的溝通便打開了一扇窗。
其實(shí)溝通是門學(xué)問(wèn)也是一門藝術(shù),溝通不是一種說(shuō)服而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。讓我們以主動(dòng)、關(guān)心、積極的心態(tài)從聆聽他人開始,在工作中讓有效的溝通提升我們的工作效率,讓有效的溝通使我們能更高效的去完成本職的工作,為全面完成學(xué)校的各項(xiàng)工作任務(wù)貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
非暴力溝通讀后感篇七
在我經(jīng)歷過(guò)很多次無(wú)法正常與人交流后,我看到了推薦《非暴力溝通》這本書的視頻,出于好奇,也是出于自己的需要,我開始閱讀起了這本書。之后我便發(fā)現(xiàn)我出現(xiàn)了很多溝通誤區(qū),就如同發(fā)現(xiàn)了溝通的新大陸。原來(lái)溝通不是朋友訴苦難過(guò)時(shí),盲目安慰,一味比慘等等、對(duì)于自己看到的事物進(jìn)行自己認(rèn)為的道德批判,回避責(zé)任等等。
一開始聽到這本書的名字時(shí),我很好奇為什么叫非暴力溝通,了解后才知道導(dǎo)致暴力溝通的主要原因是:你的表達(dá)方式忽視了對(duì)方的感受,或者對(duì)方的表達(dá)方式忽視了你的感受。所以溝通是為了更深入的了解和表達(dá)自己的需要和請(qǐng)求,同時(shí)聆聽別人的需要和請(qǐng)求,而在表達(dá)之前是需要更多的觀察,而表達(dá)時(shí)盡量要以具體事實(shí)為主。非暴力溝通其實(shí)就是四句話:第一,說(shuō)出你觀察到的事實(shí);第二,表達(dá)出你的感受;第三,說(shuō)明你的需要,為什么會(huì)有這樣的感受;第四,提出一個(gè)清晰明確的請(qǐng)求。
舉個(gè)例子:母親對(duì)兒子說(shuō):“我發(fā)現(xiàn)這一周有五天你都是十一點(diǎn)以后到家,而且身上有一股酒味。我特別的難過(guò),因?yàn)槲蚁M悴挥脼榱斯ぷ魅绱诵量唷N蚁M阋院竽苊恐苡腥斓臅r(shí)候是八點(diǎn)之前回來(lái)和我一起吃晚飯的?!笨此坪?jiǎn)單,實(shí)際操作起來(lái)確實(shí)一件麻煩事。因?yàn)槲覀兒苋菀装严敕ê透惺埽?qǐng)求和命令混為一談,不知道怎么表達(dá)是最重要的問(wèn)題。這本書拿出很多例子說(shuō)明,甚至給出了一套合理的公式。對(duì)于練習(xí)非暴力溝通有很大的幫助。很多例子是在我看來(lái)很難處理的問(wèn)題上,作者通過(guò)不帶情緒的聆聽,說(shuō)出認(rèn)真觀察到的事實(shí),說(shuō)明對(duì)方的需要,最后再提出請(qǐng)求,一步步的引導(dǎo)對(duì)方去表達(dá),讓自己更了解問(wèn)題的源頭,找出問(wèn)題的解決方法。
由此,我也想到了自己,而當(dāng)自己情緒無(wú)法控制,別人又急切與自己交流,或者讓自己做什么事情的時(shí)候,我們應(yīng)該盡量讓自己處在一個(gè)安靜的地方或者直接告訴別人我們現(xiàn)在的情況,讓別人知道了解,而不是一味地發(fā)火。
我很推薦大家去讀這本書,因?yàn)闀?huì)說(shuō)話不代表會(huì)溝通,不然怎么會(huì)有人聊著聊著就突然吵了起來(lái),冷漠,猜疑,無(wú)止境的爭(zhēng)吵……就成了人們交流的一堵墻,而非暴力溝通就能打破這種墻。對(duì)于我來(lái)說(shuō)溝通不是口才好,而是從別人的語(yǔ)言、眼睛和肢體語(yǔ)言里,感受到他感受的東西。即使不能感同身受,但是做到知人所感。
如果你也覺得溝通成了你生活中的障礙,不如試試看看這本書吧。
非暴力溝通讀后感篇八
其一,馬歇爾。盧森堡是個(gè)很聰明的人,他能通過(guò)無(wú)關(guān)或反面的語(yǔ)言了解說(shuō)話的人背后的感受和需要,讓對(duì)方有種遇到知音樣的感覺,而人一旦覺得自己被理解了,后面的事情就好說(shuō)了。我們與人交流的時(shí)候要“放下自己心中已有的想法和判斷,一心一意地去體會(huì)他人”。人與人之間隨著年齡、閱歷、立場(chǎng)的不同,想法也會(huì)不同,但是哲學(xué)上說(shuō)“別人也是另一個(gè)我”,也就是說(shuō)人性有很多共通的東西,與人溝通時(shí)如果能站在對(duì)方立場(chǎng)上去想問(wèn)題,可能就容易理解他為什么會(huì)有那樣的言行。準(zhǔn)確了解到對(duì)方的感受和需要,是有效溝通的基礎(chǔ)。
其二,控制好自己的情緒,做到心平氣和。當(dāng)我們生氣時(shí),很容易把自己的憤怒情緒怪到別人身上,“都怪你,我都被你氣死了!”這樣的話我們可能都說(shuō)過(guò)。這樣的話一出口,對(duì)方要么是否認(rèn),心想“怎么能怪我呢?你就知道怪別人”,要么是自責(zé)、內(nèi)疚,反正都是不舒服的.感受??梢娚鷼獾臅r(shí)候少說(shuō)話,減少語(yǔ)言傷害發(fā)生率。先傾聽自己內(nèi)心的感受和需要,再心平氣和地表達(dá)出來(lái)。生氣的時(shí)候也少做決定,因?yàn)槲覀冊(cè)谛那楹玫臅r(shí)候和心情差的時(shí)候做出的決定可能完全相反。
其三,這本書的作者是個(gè)外國(guó)人,我們是中國(guó)人,我們的溝通模式跟老外又有些不一樣。老外溝通模式比較開放,有一說(shuō)一,心里有想法會(huì)直接說(shuō)出來(lái),照章行事。而我們中國(guó)人常常心口不一,說(shuō)是,可能是不是,說(shuō)不是可能是是。我們比較含蓄,很少會(huì)把想法直接說(shuō)出來(lái),甚至一句話可能有好幾個(gè)意思,中國(guó)人是最難琢磨的。我們還容易反駁別人,即使心思被對(duì)方猜中了,也要嘴硬說(shuō)“不是”。據(jù)說(shuō)國(guó)際上通用的重要文件都是用英文寫的,不能用中文,因?yàn)橹形囊痪湓捄x太多,有爭(zhēng)議的時(shí)候不好解釋。
要知道我們是一個(gè)處處留余地的民族,一點(diǎn)是相通的,那就是心里有對(duì)方,開心好說(shuō)話,心情好的時(shí)候說(shuō)什么都愿意聽。愿我們成為心平氣和的人,用和氣的磁場(chǎng)去感染別人,有愛,有心,好好說(shuō)話,開心工作,舒心生活。
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非暴力溝通讀后感篇九
第十章,我記得提到一個(gè)人之所以會(huì)用暴力解決情緒問(wèn)題是因?yàn)?,發(fā)生事情之后總是從別人身上尋找原因,不去關(guān)心自己的內(nèi)心需要。我忽然想起來(lái),在家庭環(huán)境中,暴力的溝通對(duì)個(gè)人以及對(duì)孩子的影響。
過(guò)去的半年,我們不大不小,置辦了一套小房子,買了一輛低端車,而在這段時(shí)間我在忙著事業(yè)編考試,老公工作并不穩(wěn)定,還有一個(gè)上幼兒園的孩子,處處要錢,經(jīng)濟(jì)可想而知。這半年我們的信用卡幾乎因?yàn)檐囐J,學(xué)費(fèi),裝修……等等經(jīng)濟(jì)原因造成欠款好幾萬(wàn)的現(xiàn)狀。我們都不是心大的人,五六萬(wàn)早就讓我們活得壓力山大,不堪重負(fù)了,我們倆更是處于崩潰的邊緣。后來(lái),因?yàn)檫@些壓力老公情緒很大,稍不順心就會(huì)吼,我本來(lái)就是一直壓抑的狀態(tài),根本受不了他的暴脾氣,于是我們經(jīng)常吵架,每次吵架不管孩子在不在身邊,他也不考慮這些后果。我生氣就是因?yàn)樗魂P(guān)注孩子的感受,不理解孩子的需要,不分場(chǎng)合的說(shuō)摔就摔,說(shuō)吼就吼。
有一天我爆發(fā)了,在他過(guò)年返回公司的時(shí)候,我要求離婚,不讓他走了,孩子我留給他,他只要不認(rèn)錯(cuò),我就把孩子扔給他媽媽或者我直接放家里,你不管我也不管,你覺得你厲害,我也不是一個(gè)沒用的人,只要他出門一步,我也出門,直到他認(rèn)識(shí)到,自己的暴脾氣對(duì)我造成的傷害,以及這個(gè)家這個(gè)孩子失去媽媽之后他幾乎一無(wú)所有。那一刻,我害了女兒,孩子哭,拉著媽媽不讓媽媽走,可是我明明知道,如果我不這么做,她爸爸永遠(yuǎn)不清醒,要不然是她媽媽這輩子就這么忍受要不然就是以后我們倆動(dòng)不動(dòng)吵架影響她更深刻。與其讓這些痛無(wú)限的綿延不如讓他此時(shí)就完全暴露。
這種暴力對(duì)孩子的傷害是很深的,那天,我閨女聽到一首歌歌詞中有一句“爸爸和媽媽我們從來(lái)不吵架”她跑到洗手間告訴我,“媽媽,你聽到了嗎?人家爸爸媽媽從來(lái)不吵,你和爸爸也不能吵架……”一個(gè)五歲的孩子,腦子里總是裝著當(dāng)時(shí)爸爸媽媽吵架的畫面,這是有多殘忍。
讀了第十章,我內(nèi)心不是考慮我每次情緒不佳時(shí)我的感受,而是我們身邊的人,他們的感受,無(wú)緣無(wú)故卻要為你的不開心買單,更重要的是孩子的感受,內(nèi)心一直恐懼和不安。
非暴力溝通讀后感篇十
起初看到這書名,我覺得這是雞湯文,打算快速過(guò)一遍,沒想到我讀第一遍花了六個(gè)小時(shí)才讀完這本書,而且打算過(guò)一段時(shí)間再讀第二遍。這真的是實(shí)操性很強(qiáng)的一本書。
從這本書我學(xué)到了非暴力溝通的四要素:觀察、感受、需要和請(qǐng)求。無(wú)論發(fā)生什么事,哪怕自己處于暴跳如雷的狀況,也要努力讓自己靜下心觀察到底是什么狀況,了解并明白自己的感受,再揪出自己的需求,最后做出請(qǐng)求時(shí)多用感受語(yǔ)言,少用評(píng)價(jià),不指責(zé)他人,不怨天尤人,表達(dá)自己的感受可以這樣說(shuō):我(感到)……因?yàn)椤瓱o(wú)論如何,自己一定要只考慮自己的需要是什么,內(nèi)心才會(huì)慢慢地平和,指責(zé)別人就等于替別人的父母教育,還給自己添堵。只有愛自己才能去愛別人。
從這本書學(xué)到如何傾聽別人的訴說(shuō),當(dāng)別人遭遇不幸,自己不急于安慰或分析問(wèn)題,反而要放下自己的想法和判斷,去引導(dǎo)別人表達(dá)自己的感受并傾聽別人的訴說(shuō),適當(dāng)?shù)?給予點(diǎn)頭以來(lái)表示自己還在聽著,用同理心來(lái)體會(huì)別人當(dāng)時(shí)的感受,適當(dāng)重復(fù)對(duì)方說(shuō)過(guò)的問(wèn)題。要知道沒有評(píng)論的傾聽是很有治愈人心的力量。
和別人發(fā)生矛盾千萬(wàn)不要采用冷暴力的手段。我想到了斯通納和伊迪絲,如果一方盡情地表達(dá)感受,另一方靜心地傾聽,他們的婚煙就不會(huì)如此這樣。
最后采用一位書友的評(píng)論:
一個(gè)在用心,一個(gè)在用術(shù),心會(huì)讓我們彼此親近,術(shù)則讓我們界限分明。
非暴力溝通讀后感篇十一
自認(rèn)為是一個(gè)比較溫和的人,不輕易對(duì)人發(fā)脾氣,周圍的人對(duì)我的評(píng)價(jià)也是我是個(gè)隨和的人,好相處。
但自從讀了《非暴力溝通》這本書以后,我發(fā)現(xiàn)自己是一個(gè)經(jīng)常使用暴力溝通的人,里面列舉了的很多例子,好像主人公都是我。
什時(shí)是暴力?暴力從哪兒來(lái)?暴力是因?yàn)槟承┱Z(yǔ)言和表達(dá)方式雖致力于滿足某種愿望,卻忽視了人的感受和需要,最終導(dǎo)致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害。它有以下四種表現(xiàn)形式:
如果一個(gè)人的行為不符合我們的價(jià)值觀,他就被看作是不道德的。
我有一位同事,我給她的評(píng)判就是優(yōu)柔寡斷,做什么事都沒有自己的主見。有一次我去辦一件事,需要公司的委托書,我找她去開,她寫完后說(shuō)我需要讓老板確認(rèn)一下,我說(shuō)這只是個(gè)委托書,委托我去辦這件事情,是老板親自告訴我讓我去辦的,沒必要再多此一舉吧!再說(shuō)老板也不在啊,找他看的話那不就得多等一天。她說(shuō)還是要看一下,我也是無(wú)語(yǔ)了。
現(xiàn)在想來(lái),我不應(yīng)該給她貼這樣的標(biāo)簽。從她的角度來(lái)看,和老板確認(rèn)事情對(duì)她來(lái)說(shuō)是最重要的,至于什么時(shí)候辦事情對(duì)她來(lái)說(shuō)并不重要。從我的角度來(lái)看剛好是相反,所以只是角度不同而已。
生活中有太多的比較,我最常做的比較就是拿自己的孩子和別家的孩子做比較,拿自己的愛人和別的人做比較。這種比較是不由自主,隨口就能夠說(shuō)出來(lái),好像是深入骨髓的那種。
我家孩子對(duì)我的這種作比較就提出強(qiáng)烈抗議,她對(duì)我說(shuō),你為什么總是夸別人不夸我,在你面前我感覺什么都做不好,做什么都不對(duì),我沒有一點(diǎn)是好的,一點(diǎn)自信都沒有。
雖然孩子已經(jīng)告訴我了,我也刻意盡量不讓自己這樣去做。但是在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,我還是不由自主的去做比較。
我們對(duì)自己的思想、情感和行動(dòng)負(fù)有責(zé)任。
但別人激怒我們的時(shí)候,我們總是會(huì)生氣,并且說(shuō),這是因?yàn)槟氵@樣,所以我才生氣,豈不知我們這樣做是回避了自己的責(zé)任,我們永遠(yuǎn)都有選擇的權(quán)利,同樣一件事情我們可以選擇生氣,也可以選擇不生氣。
記得我家孩子有一次字母聽寫考試得了64分,她很生氣,因?yàn)樗X得是老師不公平判錯(cuò)了,別的同學(xué)這么寫就對(duì),她這么寫就錯(cuò)。雖然事情是發(fā)生在孩子身上,但是我也經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事情,同樣一件事情對(duì)他這樣,對(duì)我是那樣,覺得老板不公平,我就很生氣。但是想想這樣生氣對(duì)我們有意義嗎?我們把生氣的'責(zé)任推在別人頭上。難道我們需要讓別人來(lái)負(fù)責(zé)我們的生氣嗎?別人只會(huì)覺得好笑。
我們對(duì)別人的要求往往暗藏著威脅,這意味著如果不配合,他們就會(huì)受到懲罰。
我常常對(duì)孩子使用這種手段,讓孩子穿衣服。當(dāng)孩子就是不肯穿的時(shí)候,我就要對(duì)她說(shuō):“可以,你不穿就不穿,反正是你自己的事。你不穿我也不管了,你自己愛怎么做就怎么做吧。冷了,生病了都不要來(lái)找我。
這四種表現(xiàn)形式,每一項(xiàng)在生活當(dāng)中我都經(jīng)常使用,還能說(shuō)自己是一個(gè)溫柔隨和的人嗎?看來(lái)我就是一個(gè)喜歡用暴力暴力溝通的人。
那在生活中我應(yīng)該如何運(yùn)用非暴力溝通方式與人相處?
非暴力溝通有四個(gè)要素:觀察、感受、需要和請(qǐng)求。
我現(xiàn)在以“孩子英語(yǔ)字母默寫得64分”這個(gè)事情為例,學(xué)習(xí)如何采用非暴力溝通方式進(jìn)行溝通。
觀察:你英語(yǔ)字母默寫得64分,我看你心情很不好,一來(lái)對(duì)自己考那么差很愧疚,二來(lái)?yè)?dān)心我批評(píng)你,對(duì)嗎?而且,當(dāng)你得知有的同學(xué)和你寫法一樣,而他們是對(duì)的,你卻是錯(cuò)的,就更生氣了。
感受:所以現(xiàn)在你的心情是擔(dān)心,生氣。擔(dān)心媽媽罵你。生氣老師不公平。
需要:那你現(xiàn)在需要什么呢?你希望媽媽不要生氣,雖然考得不好,但是不想受到批評(píng)或指責(zé)。你希望老師公平對(duì)待你,別人對(duì)的你也應(yīng)該對(duì)。
幫助:我想我應(yīng)該抱抱孩子,對(duì)孩子說(shuō),我理解你的傷心難過(guò)生氣,如果換成是我,我也會(huì)這樣的。沒關(guān)系,考試是一種測(cè)試,看看我們對(duì)學(xué)習(xí)掌握的怎么樣?媽媽也不會(huì)因?yàn)槟氵@次考試成績(jī)不好批評(píng)你。通過(guò)這次考試,我們看到在這方面我們需要努力。這樣?jì)寢尯湍阋黄鹂纯?,到底是在哪方面沒掌握好。
哦,還有老師的不公平,沒關(guān)系,我們也一起看看,如果確實(shí)是老師判錯(cuò)了,那我們也可以去找老師問(wèn)問(wèn),到底是怎么回事。如果你不敢去的話,看看是否需要媽媽幫你。
生活中很多的矛盾都是因?yàn)椴捎昧吮┝贤ǖ姆绞?,所以要與別人有良好的溝通,就需要時(shí)時(shí)刻刻采用非暴力溝通的方式去感受別人的感受需要,愿我在這條路上漸行漸遠(yuǎn)。
非暴力溝通讀后感篇十二
在20xx年寒假拿到的書,終于在20xx年8月份看好了,其實(shí)不是覺得厚了,也不是因?yàn)闆]時(shí)間,就是因?yàn)榈谝谎劭吹骄陀X得應(yīng)該是大眾心理學(xué)的內(nèi)容,作為一個(gè)學(xué)了心理學(xué)專業(yè)的,自然明白有很多書籍其實(shí)就是從專業(yè)心理學(xué)中吸取一部分而成文的,所以,暫時(shí)擱置了。直到,有一天,有個(gè)老師告訴我,這本書很好看哦,所以,翻開了。
其實(shí),我一般是看完書籍之后才會(huì)去看作者的簡(jiǎn)介的,當(dāng)然除外那些本來(lái)就已經(jīng)很熟悉的作者,這樣就會(huì)讓我在看書的同時(shí)也一并體會(huì)作者的經(jīng)驗(yàn),一同猜測(cè)作者是一位怎么樣的人,往往有時(shí)候翻看簡(jiǎn)介的時(shí)候都會(huì)讓我大吃一驚,很有幸可以拜讀這么優(yōu)秀的大師的作品。人本主義的確是我在本書中第一眼看到的。
我喜歡這些章節(jié),當(dāng)然每一個(gè)章節(jié)都是書中必不可少的,都是會(huì)給人不同收獲的。區(qū)分觀察和評(píng)論:感觸很深,因?yàn)槲覀兺鶗?huì)根據(jù)觀察自動(dòng)做出反映,形成自己的想法,最后會(huì)用言語(yǔ)或其他形式表達(dá)出來(lái),但往往這樣的觀察只是片面的,往往這樣的猜測(cè)只是其中之一,而每個(gè)人都會(huì)有不同的看法,怕的是貼標(biāo)簽和誤會(huì)。
觀察是把你看到真實(shí)的行為不含任何情感或情緒不帶任何批判表達(dá)出來(lái)的,而評(píng)論則是根據(jù)你自身的價(jià)值體系對(duì)該行為做出自己的判斷,人們對(duì)于評(píng)論向來(lái)是喜歡反駁的。例如:你想說(shuō)小紅很懶惰的時(shí)候,不妨想想你為什么想這么說(shuō),因?yàn)槟憧吹剿斓囊路紱]有洗,或許就可以換一種表達(dá),我看到你三天的衣服都沒有洗(基于觀察和事實(shí)),這讓我覺得你是一個(gè)懶惰的人。
非暴力溝通讀后感篇十三
六(5)侯添誠(chéng)媽媽
著名的馬歇爾?盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式,依照它來(lái)談話和聆聽,能使人們情意相通,和諧相處,這就是“非暴力溝通”,也稱作“愛的語(yǔ)言”(nvc)?!皩W(xué)會(huì)一百個(gè)道理不如學(xué)會(huì)一個(gè)方法”,“非暴力溝通”即是一種溝通方法,它旨在幫助人們建立一定品質(zhì)的聯(lián)系。
很有幸,我的朋友郭丹梅女士作為非暴力溝通方法在國(guó)內(nèi)的率先學(xué)習(xí)者之一,接受了我的邀請(qǐng),利用兩個(gè)周日的時(shí)間,為我和另外十幾位家長(zhǎng)以讀書會(huì)的形式講授了非暴力溝通的方法,受益匪淺!
“非暴力溝通”突破了我們慣常的思維方式
生活中,有些話確實(shí)傷人!言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷、否定、說(shuō)教等等常常帶給我們情感和精神上的創(chuàng)傷,但是那并不是我們的本意,甚至我們內(nèi)心明明是愛著對(duì)方,語(yǔ)言暴力卻使我們變得冷漠、隔閡、敵視!“非暴力溝通”的方法告訴我們,在交流的過(guò)程中,關(guān)注自己和他人當(dāng)下的觀察、感受、需要和請(qǐng)求,并借助這四個(gè)要素表達(dá)自己,而不是批評(píng)、指責(zé)或要求他人。
參與讀書會(huì)的家長(zhǎng)們一開始很不習(xí)慣使用這四個(gè)要素表達(dá),感覺這樣說(shuō)話令自己都很詫異,更擔(dān)心對(duì)方無(wú)法理解。在做練習(xí)時(shí),呂媽媽運(yùn)用觀察、感受、需要和請(qǐng)求向呂爸爸表達(dá)了希望他能分擔(dān)做早飯的工作,呂爸爸當(dāng)場(chǎng)承諾至少一周做兩次早飯!并且坦言以往并沒有關(guān)注媽媽需要分擔(dān)這份工作的需求,而且以往媽媽用暴力的方式要求自己多數(shù)情況也是不會(huì)配合的。郭老師提示大家,我們已經(jīng)習(xí)慣了以往攻防式的對(duì)話,現(xiàn)在開始用察覺接納式的方式溝通,也許不能運(yùn)用自如,但是有意識(shí)地選擇語(yǔ)言,靈活應(yīng)用到實(shí)際生活中即可。
“非暴力溝通”讓我們?nèi)硇膬A聽
遭遇他人痛苦時(shí),我們常常急于提建議,安慰或表達(dá)我們的態(tài)度和感受。為了傾聽他人,我們需要先放下已有的想法和判斷,全心全意地體會(huì)對(duì)方,這為他人充分表達(dá)痛苦創(chuàng)造了條件,我們?cè)绞莾A聽他人語(yǔ)言背后的感受和需要,就越不怕與他們坦誠(chéng)地溝通。
會(huì)上,我和安媽媽分別扮演媽媽和女兒開始對(duì)話,當(dāng)我們?cè)俅无D(zhuǎn)換角色對(duì)話時(shí),安媽媽突然一句:“我明白了!我明白我女兒和我說(shuō)這件事情的時(shí)候我該怎么做了!”安媽媽情緒有些起伏,但還是很欣慰自己讀懂了女兒。我們這些家長(zhǎng)面臨的是即將進(jìn)入青春期的孩子,舊有的習(xí)慣性的傾聽和談話方式可能阻擋和孩子的聯(lián)結(jié),我們需要能夠化解沖突、促進(jìn)合作的溝通模式?!胺潜┝贤ā碧岢ㄟ^(guò)傾聽孩子們的感受、需要和愿望來(lái)理解他們,家長(zhǎng)用這樣的方式傳遞給孩子們的主要信息是:我希望我們能夠一起找到一個(gè)每個(gè)人都能接受的策略和方案。傾聽并不意味著同意或者不同意,傾聽通常只是對(duì)話的開始,如果家長(zhǎng)能夠傾聽,將有機(jī)會(huì)分享孩子們自己的真實(shí)想法、感受以及需要。
當(dāng)晚,我在微信群里表達(dá)了如下文字:
下午課程結(jié)束,我走出房間,落日余暉下,滿院子的笑臉和幸福!真的,那個(gè)情景很美好,那個(gè)時(shí)刻我的心里被照亮,我會(huì)銘記那一刻我的所見所感。我今天做了一件有意義的事情,那就是和大家共同學(xué)習(xí)非暴力溝通,并且深深地被我們分享的愛所感動(dòng)!謝謝大家!
以書為緣,因緣際會(huì)。最后,分享幾位參加讀書會(huì)的媽媽在運(yùn)用非暴力溝通的體會(huì):
天一媽媽:
我今天反省自己以前對(duì)孩子的做法,我很想知道自己在孩子心目中的樣子,飯后我很平和的問(wèn)孩子能否談一談,并聲明我不會(huì)帶任何情緒評(píng)論她說(shuō)的話。
我:寶貝我們能談?wù)剢??用nvc方式。
孩子:可以啊,你想談什么?
我:我很想知道媽媽在你心中是什么樣的,你感覺是什么樣就如實(shí)說(shuō),媽媽保證不會(huì)生氣。
孩子:媽媽在我心中是最好的媽媽,愛我關(guān)心我照顧我。
我:全是優(yōu)點(diǎn),媽媽應(yīng)該也有缺點(diǎn)吧。
孩子:缺點(diǎn)就是大嗓門對(duì)我說(shuō)話,媽媽你應(yīng)該向天天媽媽學(xué)習(xí)那么溫柔說(shuō)話。
我:媽媽會(huì)改變,有時(shí)你讓媽媽擁抱你,媽媽拒絕你,你是不是很傷心?
我:是一種溝通方式,就是通過(guò)傾聽用心感受,讓大家心意相通。媽媽以后會(huì)盡量改變,但無(wú)法立馬都改正。
孩子:當(dāng)然無(wú)法一下都改過(guò)來(lái),你可以慢慢改,我可以提醒你。
我:好的。我會(huì)努力。
我一直認(rèn)為孩子還小很幼稚,她不明白我對(duì)她的要求,今天我覺的現(xiàn)在孩子可以理解我的一些做法,以前只是我被情緒所左右然后影響到孩子的情緒,溝通無(wú)法進(jìn)行以吵架告終。
我今天最大的收獲是體會(huì)到平和的心態(tài)以及它對(duì)我的重要性,以前我一牽扯孩子的事情就很焦慮,這種情緒又傳導(dǎo)給孩子,我只要求孩子不要焦慮卻沒認(rèn)識(shí)到自身問(wèn)題。真誠(chéng)的感謝nvc讓我從迷惘中看到希望。
趙媽媽:
周日我去參加nvc讀書會(huì)的活動(dòng),快結(jié)束時(shí),老公發(fā)來(lái)的信息:
老公:你們幾點(diǎn)回來(lái)呀?(語(yǔ)氣不耐煩)
我:還沒結(jié)束。
老公:快5點(diǎn)了,晚上吃什么呀?(依然很不耐煩)
我:需要我們打包還是回家煮面?
老公:你們幾點(diǎn)回來(lái)呀?(語(yǔ)氣重點(diǎn)在幾點(diǎn)上)
我:快結(jié)束了。
老公:我看看冰箱里有什么菜吧(平和了)。
我和女兒到家后,直接享用到老公做的晚飯,而且氣氛很好,和女兒一起稱贊他菜做的好吃。如果放在以前,在老公的一再催促中,我會(huì)沒好氣的回他:催什么呀,還沒完事呢,愛吃什么吃什么!也許結(jié)果并不變,但是我倆肯定會(huì)帶著互相指責(zé)的情緒,不會(huì)有今天這種輕松愉悅的氛圍。
我認(rèn)為我的關(guān)注點(diǎn)在老公的需求上,所以盡管他的語(yǔ)氣很不好,很不耐煩,我也一點(diǎn)都沒有生氣,很順暢的完成了關(guān)于晚飯的溝通。
鄧媽媽:
剛才在回家的路上,孩子在后排座上睡了一覺,中途還幫我接了幾個(gè)家人的電話。
到家后我發(fā)現(xiàn)她對(duì)家人說(shuō)話的語(yǔ)氣有
些不敬,我就問(wèn)她:“好端端的笑臉怎么變成哭臉了?是生氣了嗎?發(fā)生了什么事?”她沉默了片刻,回答我:“本來(lái)想睡一覺的,結(jié)果被電話吵得,根本沒睡著。
我肚子里有好多炸彈”,我問(wèn):“我能幫你做什么嗎?幫你把氣撒掉。要不然你大吼一聲?(現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用哈)”,她沉默了一會(huì)兒,然后問(wèn)我:媽媽,你今天怎么對(duì)我這么好呢?我覺得好恐怖啊[偷笑]。
我問(wèn)她我以前是怎么對(duì)她的,她說(shuō):“你會(huì)怒氣沖沖地問(wèn)我,你要我做什么才能解決你的問(wèn)題!”
后來(lái)孩子主動(dòng)笑著跟我說(shuō):“媽媽,我感覺好多了,不生氣了。”
非暴力溝通讀后感篇十四
雖然每個(gè)人的價(jià)值觀和生活方式或許不同,但作為人卻有著共同的感受和需要。
非暴力意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情,而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意,來(lái)主導(dǎo)生活。
非暴力溝通的基礎(chǔ)是共同的感受和需要,核心是尊重與愛,既包括對(duì)對(duì)方的尊重與愛,也包括對(duì)自己的尊重與愛。溝通,不僅僅是和別人,很多時(shí)候,我們需要和自己溝通。
非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射式地反應(yīng),而是去明了自己的觀察、感受和愿望,有意識(shí)地使用語(yǔ)言。我們既誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己,又尊重與傾聽他人。
非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。它鼓勵(lì)傾聽,培育尊重與愛,使我們情意相通。
暴力的根源在于人們忽視彼此的感受與需要,而將沖突歸咎于對(duì)方。很多時(shí)候,這來(lái)源于內(nèi)心的恐懼。
異化的溝通方式,包括道德評(píng)判、進(jìn)行比較、回避責(zé)任、強(qiáng)人所難。
在道德與不道德的區(qū)分之外,有片田野。我將在那里見你?!斆?BR> 非暴力溝通讀后感篇十五
語(yǔ)言是窗戶,或者是墻,它們審判我們,或者讓我們自由。
非暴力溝通的四個(gè)要素:觀察、感受、需要、請(qǐng)求。一方面借助這四個(gè)要素誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己,另一個(gè)方面借助它們關(guān)切地傾聽和體會(huì)他人。
1、觀察
不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式?!死锵D悄绿?BR> 暴力溝通的首要行為,便是區(qū)分觀察與評(píng)論,非暴力溝通不鼓勵(lì)絕對(duì)化的評(píng)論,而主張?jiān)u論要基于特定時(shí)間和環(huán)境中的觀察。語(yǔ)義學(xué)家溫德爾·約翰遜認(rèn)為,語(yǔ)言是有缺陷的工具,我們可以談?wù)摲€(wěn)定性和持久性,談?wù)撓嗨浦?、常態(tài)和種類,談?wù)撋衿娴霓D(zhuǎn)變、迅速的痊愈、簡(jiǎn)單的問(wèn)題以及終極的解決辦法。然而,我們的世界包含著無(wú)窮無(wú)盡的過(guò)程、變化、差別、層面、功能、關(guān)系、問(wèn)題以及復(fù)雜性。靜態(tài)的語(yǔ)言與動(dòng)態(tài)的世界并不匹配。這是語(yǔ)言的迷障,也是語(yǔ)言的魅力。想要實(shí)現(xiàn)良性溝通,我們需要學(xué)會(huì)打破迷障。盧森堡表示非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言,不主張絕對(duì)化的結(jié)論,提倡在特定時(shí)間和情境進(jìn)行觀察,并清楚描述觀察結(jié)果。
2、感受
在表達(dá)感受時(shí),需要學(xué)會(huì)區(qū)分感受與想法。學(xué)會(huì)描述自己的情緒、表達(dá)事件情境中的感覺,是溝通中的重要內(nèi)容。只有你覺察此刻自我的真相,并真切地傳達(dá)給對(duì)方,才能幫助他理解你的訴求。
以下詞表達(dá)的是感受:(我覺得)興奮、喜悅、甜蜜、感動(dòng)、欣慰、踏實(shí)、安全、放心;害怕、擔(dān)心、著急、緊張、尷尬、慚愧、失望、困惑、寂寞、茫然、郁悶等等。
以下詞表達(dá)的是想法和判斷:(我認(rèn)為)被羞辱、被拒絕、被打擾、被貶低、不受重視、不負(fù)責(zé)任等。
3、需要
別人的行為可能會(huì)刺激我們,但并不是我們感受的根源。在對(duì)他人進(jìn)行評(píng)價(jià)或指責(zé)之前,認(rèn)真思考,真的是他們的行為引發(fā)了我們的感受嗎?感受的根源,實(shí)際上是我們的需要和價(jià)值觀。但是,不是所有人都能體察人心,與其直接批評(píng)他們,獲取對(duì)方條件反射的申辯或者反擊,不如直接說(shuō)出我們的感受,表達(dá)需求。譬如:可以說(shuō)“你不給我買禮物,我會(huì)覺得有些難過(guò),我也會(huì)懷疑你是不是沒有你想象的那么愛我,這是我現(xiàn)在的心情。”而不是“行,我明白了,你根本就不愛我?!?BR> 4、請(qǐng)求
想要得到積極回應(yīng),就要提出具體的請(qǐng)求。不要暗自對(duì)他人抱有某種期待,而又因?yàn)閷?duì)方?jīng)]有滿足你的期待而難過(guò)、生氣甚至指責(zé)。因?yàn)槟銐焊蜎]說(shuō),有時(shí)你即便說(shuō)了,也不夠具體。抽象的語(yǔ)言無(wú)助于深化自我認(rèn)識(shí)。許多人感到沮喪或者灰心,很大程度上是因?yàn)樗麄儾磺宄约簩?duì)他人究竟有怎樣的期待。
學(xué)會(huì)請(qǐng)求,就是不去試圖說(shuō)服你的溝通對(duì)象,而是請(qǐng)求他們講出自己的需求與心愿,如果他們尚不愿意,就安靜傾聽。非暴力溝通并不是用來(lái)改變他人的工具,而是在誠(chéng)實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)結(jié)。
懂得請(qǐng)求,也要在對(duì)方請(qǐng)求時(shí),不去過(guò)分反應(yīng)。有時(shí),我們認(rèn)為自己受到了指責(zé),實(shí)際上,那些話只是他人表達(dá)需要和請(qǐng)求的方式。如果意識(shí)到這一點(diǎn),我們就不會(huì)認(rèn)為自己的人格受到了傷害。反之,如果一心分析自己或?qū)Ψ降倪^(guò)錯(cuò),我們就會(huì)認(rèn)為自己被貶低了。
語(yǔ)言,作為人類本能,在傳達(dá)信息與構(gòu)建人類社會(huì)的過(guò)程中,也在不斷地將我們推向好惡的分水嶺,溝通方式與內(nèi)容成為人類關(guān)系的重要基石。在人類的交際過(guò)程中,許多時(shí)候,人會(huì)下意識(shí)地做出反應(yīng),其他時(shí)候則是站在自己的立場(chǎng)上,針鋒相對(duì)。非暴力溝通,歸根結(jié)底,就是觀察并改善溝通方式,察覺你使用的語(yǔ)言,明確你所觀察到的現(xiàn)象,表達(dá)你當(dāng)下的感受與你真實(shí)的愿望與整個(gè)價(jià)值觀,持續(xù)不斷地提醒自己:想要更好的親密關(guān)系,就要平衡溝通成本與訴求,以激發(fā)更美妙的生命故事。在百轉(zhuǎn)千回的親密關(guān)系中,非暴力溝通的存在可以說(shuō)是一股清流,像一道水,不去和石頭相碰,而是去感觸堅(jiān)硬的存在,去感知天地間的緣由、沿岸與歸宿。
非暴力溝通讀后感篇十六
作者在向世人講授了“非暴力溝通”的概念,列舉了許多客觀、可信的事例,很值得我們學(xué)習(xí)掌握,是提高溝通能力的好工具。個(gè)人感覺要用好這個(gè)工具,除認(rèn)真學(xué)習(xí),真正掌握書中所講的知識(shí)點(diǎn)外,還需做好以下幾點(diǎn):
人從小到大,在肉體發(fā)育的同時(shí),我們的精神世界也在不斷充實(shí),從幼兒一門心思尋好東西吃,到少年時(shí)想辦法滿足種種幻想,再到成年時(shí)想辦法得到各種物質(zhì)、精神方面的追求,在這里,正確的世界觀非常重要,這是最根本的要求,在與人溝通方面也是如此。假設(shè)與一個(gè)道德高尚的人談事情,是一種享受,哪怕意見相左,也不留遺憾,如果與一個(gè)品行敗壞、聲名狼藉的人交往,恐怕是避之不及,更談不上心平氣和的交談。說(shuō)到底,“非暴力溝通”是一種好用的交流方法,是一種技巧,像一把鋒利的劍,就看放到什么人手中。
善意的、有誠(chéng)意的溝通是人的基本需要。人們都渴望被人理解,但可曾想過(guò)試著理解別人?《非暴力溝通》這本書給我們提供了很好的事例,他是運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)的典范,在思維層面教了我們方法。剩下的,就看我們敢不敢用,怎樣去用。
馬克思主義中國(guó)化的一個(gè)重要成就是“實(shí)事求是”,放到這里也是如此。本書的作者是西方人,讀者是面向全世界的,作為有著五千年歷史的華夏民族,有著更多的溝通方式與技巧,如何將“非暴力溝通”中的“觀察、感受、需要、請(qǐng)求”四個(gè)要素很好(這里不用完美,難度太大)的融合在一塊呢?必須要大膽的運(yùn)用。我們的溝通習(xí)慣,特別是家庭成員之間,很多時(shí)候是在命令,更多的是在單方面的表達(dá)自我的感受“我這是為你好”“你太讓我失望了”“你太沒良心了“等等,按書中的觀點(diǎn),這都是語(yǔ)言暴力的范圍,但往往表達(dá)者并不認(rèn)為自己這樣說(shuō)有什么不妥,這應(yīng)該都是溝通方法不科學(xué)的表現(xiàn)。
事物發(fā)展的客觀規(guī)律告訴我們,學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷改進(jìn)提升的過(guò)程,而非終點(diǎn)。我們要想很好的用“非暴力溝通”的方法來(lái)提高自己的溝通效果,就需要批判的吸收,靈活運(yùn)用,將此方法結(jié)合自己的實(shí)際不斷改進(jìn)。因?yàn)槊總€(gè)人的習(xí)慣不同,思維方式不同,有的人性情暴躁,容不得別人提反對(duì)意見,有的好絮叨,老是說(shuō)不到重點(diǎn),自己還埋怨別人不理解他……不能一概而論,我們一定不能僅讓知識(shí)停留在紙上,不能只是生搬硬套“非暴力溝通”四要素,而是要靈活運(yùn)用,不斷改進(jìn)。真正讓它成為自己身體的一部分,張口就來(lái),伸手就有。
讓時(shí)間來(lái)證明一切吧。
非暴力溝通讀后感篇十七
這本書讀完了很長(zhǎng)時(shí)間了,因?yàn)楦鞣N原因,一直都沒有時(shí)間來(lái)寫這個(gè)讀書筆記。等到我開始整理讀書筆記的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)很多內(nèi)容都已經(jīng)忘得差不多了。我讀過(guò)的書,大多數(shù)是這個(gè)情況。
很久以前,我立過(guò)一個(gè)flag,我說(shuō)每讀完一本書一定做一個(gè)讀書筆記?,F(xiàn)在,我很慶幸我立的這個(gè)flag,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)做讀書筆記的過(guò)程,其實(shí)又將書讀了一遍,溫故而知新,而且,這個(gè)過(guò)程所花的時(shí)間并不多。
我對(duì)心理學(xué)類的書比較感興趣,因此,這本《非暴力溝通》也不例外。
書的作者,盧森堡博士,早年師從心理學(xué)大師卡爾·羅杰斯,后來(lái)他發(fā)展出了極具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通的原則和方法(也就是此書),也因此在促進(jìn)人類和諧共處方面作出了突出的成就。
雖然這本書叫《非暴力溝通》,但是,這本書講的不僅僅是一種溝通方式,更是一套實(shí)現(xiàn)幸福人生的生活哲學(xué)。
如書中所講,作為一個(gè)遵紀(jì)守法的好人,也許我們從來(lái)沒有想過(guò)和“暴力”扯上關(guān)系。但是留意一下現(xiàn)實(shí)中的談話方式,我們發(fā)現(xiàn),有一些話確實(shí)會(huì)傷人。言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷、否定、說(shuō)教等,這些無(wú)心或有意的語(yǔ)言暴力,讓人與人變得冷漠、隔膜和敵視。
這本書的核心,希望是通過(guò)非暴力溝通的方式來(lái)加強(qiáng)人與人的聯(lián)系,既充分表達(dá)自己,又能夠去理解他人,實(shí)現(xiàn)人與人的和平相處。書中所講的運(yùn)用非暴力溝通的例子,都有很好的效果。我并不懷疑,只是我感覺做到那樣并不容易。anyway, just do it!
非暴力溝通讀后感篇十八
每人都有屬于自己的溝通方式,但《非暴力溝通》絕不只是一本提高語(yǔ)言修養(yǎng)的書?;蛟S你在工作上感到很懊惱,為什么大家總是不懂我呢?為什么我們的工作效率提不上去?此時(shí),我建議你要學(xué)會(huì)聆聽內(nèi)心的聲音以及它們所反映的需要,包括我們的言語(yǔ)是否給別人帶來(lái)傷害?這本書可以有效地促進(jìn)我們內(nèi)心的和諧、自己理解、改善關(guān)系。
美國(guó)著名作家馬歇爾·盧森堡博士寫的《非暴力溝通》蘊(yùn)含著人與人之間語(yǔ)言的深度和文字的簡(jiǎn)潔,勾勒出我閱讀的濃厚興趣,同時(shí)也在腦海中構(gòu)造出一道靚麗的風(fēng)景線。非暴力溝通時(shí)刻提醒我專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。
《非暴力溝通》用深入的角度剖析了暴力產(chǎn)生的來(lái)源,為什么我們和別人對(duì)話的時(shí)候容易產(chǎn)生暴力的狀況?并且提供很多解決方案,實(shí)際上此書還可以當(dāng)作改善國(guó)家政治摩擦的潤(rùn)滑劑,有時(shí)候雙方在點(diǎn)燃戰(zhàn)火的前期不妨先冷靜下來(lái)表達(dá)自己的感受,嘗試站在彼此的角度來(lái)思考問(wèn)題,尋找需求而不是一味只想著解決紛爭(zhēng),相信我們采取的這種溝通方式定能改變著當(dāng)下乃至未來(lái)的局勢(shì)。
非暴力溝通不是固定的公式,它可以適應(yīng)不同的情況,并根據(jù)自己的個(gè)人風(fēng)格及文化環(huán)境做出調(diào)整,它的精髓在于對(duì)其四個(gè)要素的覺察,而不在于使用怎樣的字眼進(jìn)行交流。
非暴力溝通分為四步:1、描述一個(gè)事實(shí);2、說(shuō)明自己的感受;3、解釋原因;4、提出自己的要求。
與別人溝通時(shí),自己要準(zhǔn)確無(wú)誤的按上面的順序(當(dāng)然也不總是絕對(duì)的按順序)向?qū)Ψ絺鬟f信息。同時(shí),在溝通中你也要盡力從以上四個(gè)方面獲得對(duì)方的信息。
非暴力溝通的第一步是觀察事實(shí),不是作評(píng)論,作者用一章講如何區(qū)分事實(shí)和評(píng)論,并出了練習(xí)題供讀者訓(xùn)練。很有意思的是作者講參考答案也沒有用對(duì)錯(cuò)來(lái)判斷,而是用了非暴力溝通的方法“我們的意見一致”或“我們的意見不一致”??上驳氖沁@幾道題我都答對(duì)了。
非暴力溝通的第二步是說(shuō)出自己的感受,而不是想法,作者也用一章講了這兩者的區(qū)別,作者建立了表達(dá)感受的詞匯表,并說(shuō)明示弱有助于解決沖突。
非暴力溝通的第三步是說(shuō)出引起自己感受原因,作者也用一章講了感受的根源是自己的需求,需求滿足了,我們很高興,如果不能滿足,我們就不爽。
非暴力溝通的最后一步是提出自己的要求,就是要明確的提出具體的要求,這里要區(qū)分的是要求與命令的區(qū)別。為了獲得對(duì)方這四個(gè)方面的信息,所以我們要認(rèn)真的聽對(duì)方的表述,必要時(shí)要通過(guò)提問(wèn)的方式獲得對(duì)方的信息。在溝通時(shí)不要想當(dāng)然的對(duì)方明白你的意思,同樣也不要妄加揣測(cè)對(duì)方的意思。
強(qiáng)調(diào)非暴力溝通并不是委曲求全,要充分考慮到自己的需求,也要善于表達(dá)憤怒,甚至要用強(qiáng)制力。對(duì)于本書的閱讀,我受益匪淺?。钣钔ィ?BR>

