通過總結自己的心得體會,我們可以更好地發(fā)現自身的優(yōu)點和不足,從而全面提升自己。寫心得體會時要注重客觀性和客觀評價,避免過分主觀和片面。推薦大家閱讀以下心得體會范文,可以幫助大家擴展思路,豐富表達方式。
拜訪禮儀的心得體會篇一
近期有幸接待了不少外來客人的拜訪,在這個過程中我積累了一些拜訪禮儀心得,我相信這些心得不僅僅適用于商務拜訪、社交拜訪,也適用于日常生活中的互動溝通。下面是我總結出來的關于拜訪禮儀的五點體會。
第一,提前準備讓拜訪富有儀式感。
不管你作為拜訪者還是被拜訪者,提前準備對于拜訪的順利進行非常關鍵。對于拜訪者而言,提前了解業(yè)務情況、拜訪對象的興趣愛好和職務等信息都有助于展開更為充分的溝通與交流,給拜訪增加了儀式感。對于被拜訪者而言,提前調整好工作狀態(tài)、安排好自己的空余時間,也更能順利接待訪客。同時,在具體的拜訪當中,一定要注重細節(jié),盡量讓拜訪變得富有儀式感。
第二,禮儀標準體現尊重和信任。
在一次拜訪當中,拜訪者和被拜訪者都應該遵循禮儀標準,以表達對對方的尊重和信任。禮貌的問候、帶有笑容的交流、適當的禮物和收禮等都能讓你在溝通過程中樹立更好的形象。禮尚往來,對于別人的禮貌你也應該有相同的回應。同時,禮儀在不同的場合也有區(qū)別。比如,商務場合的禮儀更加注重莊重和正式,而家庭和社交場合的禮儀則注重拉近親人和朋友之間的距離感。
第三,注重溝通技巧,營造良好的交流氛圍。
在拜訪中,溝通技巧是至關重要的。無論是語言的表達,還是肢體語言的運用,都需要注重細節(jié),創(chuàng)造良好的交流氛圍。尤其在商務拜訪中,溝通技巧的重要性更是不言而喻。不僅要注意時間的安排和分配,還需要注重溝通的效率,避免一些無用信息的冗余。個人認為,通過多聽少說,注重對方的需求和想法,是提升自身溝通技巧的關鍵。
第四,態(tài)度決定一切,用心令人感動。
在拜訪禮儀中,態(tài)度決定一切。一個真誠的態(tài)度、一個親切的微笑、一個細致的關懷、一個用心的回應,在很大程度上能夠讓你贏得客戶或朋友的堅定信任。我曾經見過在一次拜訪中,一位拜訪者帶來一件特別有紀念意義的禮物,讓被拜訪的人感動不已。這樣的用心,不僅僅表達了對對方的尊重和關懷,還表達了對自身信譽的重視。
第五,隨時感受拜訪的收獲,讓感動延續(xù)。
拜訪完成后,不要忽略收獲的感受。在感受中總結出更多的收獲,也可以在這個過程中繼續(xù)溝通交流,讓這些感動延續(xù)下去。同時,后續(xù)的跟進工作也非常重要,互相了解和關心,在保持溝通的同時,也能進一步提高互相的信任和合作。
總的來說,拜訪禮儀是人際交往中非常重要的一環(huán)。一份真誠的禮儀能夠讓你在人際交往中占據優(yōu)勢。在這個過程中,禮儀標準、溝通技巧和態(tài)度決定了你能夠達到的高度。我們應該始終保持一顆真誠的心,從小事做起,注重細節(jié),在人際交往中樹立起自己的底蘊。
拜訪禮儀的心得體會篇二
商務拜訪在現代社會是一種常見的商務交往方式,也是企業(yè)之間建立合作關系、促進業(yè)務發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。在實際操作過程中,我對商務拜訪的心得和體會逐漸增加,不斷提高著自己的拜訪技巧和禮儀修養(yǎng)。以下將結合自身經歷,對商務禮儀拜訪的心得進行總結,以期在今后的工作中更好地應用。
首先,商務拜訪前的準備是關鍵。在進行商務拜訪之前,充分了解拜訪對象的企業(yè)文化、歷史背景、經營狀況等信息非常重要。通過深入了解拜訪對象,可以更好地把握商務拜訪的目標和重點,為后續(xù)交流提供參考和便利。同時,拜訪前的禮物準備也必不可少。合適的禮品不僅可以展示我們的誠意,還可以加深雙方的友好關系。然而,在選擇禮物時,需要避免選擇過于昂貴或不適合的禮品,以免給對方造成不必要的困擾。
其次,與拜訪對象的溝通和交流至關重要。在商務拜訪中,與拜訪對象進行有效的溝通和交流是十分關鍵的,它能夠在很大程度上影響拜訪的成敗。在初次見面時,我們需要注意謹慎選擇用語和表達方式。要做到讓對方感到舒適和自在,要尊重對方的身份和地位,應該以禮貌和友好的態(tài)度進行交流。同時,充分展示我方企業(yè)的實力和信譽也是非常重要的。我們應該通過清晰明了的陳述,向拜訪對象傳遞我們的思想和理念,以更好地展示我們的商業(yè)潛力。
再次,細節(jié)決定成敗。商務拜訪中,細節(jié)決定成敗,細微之處往往能夠體現出一個人的修養(yǎng)和素質。首先,商務拜訪的著裝要得體。對于正式的商務拜訪,我們需要穿著整潔,注重色彩搭配和美觀度,以展現我們的自信和專業(yè)形象。其次,商務拜訪中的交談方式和動作舉止也是需要注意的。在交談中,我們應該保持良好的禮儀習慣,如注意面部表情、姿勢等。同時,要注重傾聽,不插嘴,尊重對方的發(fā)言權,這樣能夠更好地建立良好的溝通關系。最后,商務拜訪時的用餐禮儀也需要謹慎。在用餐時要注意餐桌禮儀,如正確使用餐具、有序飲食等,以體現我們的修養(yǎng)和素質。
最后,拜訪后的跟進和感謝是必要的。商務拜訪結束后,我們需要及時與拜訪對象保持溝通和聯系,表達對拜訪的感謝和期待進一步合作的意愿。這不僅能夠展示我們的關心和誠意,還能夠及時跟進和處理雙方的合作事宜,促進業(yè)務的進一步發(fā)展。此外,我們還可以通過郵件、名片等方式與拜訪對象保持聯系,以便今后的合作需要。
綜上所述,商務拜訪是一種重要的商務交往方式,在實際操作中我們需要注重拜訪前的準備,與拜訪對象的溝通和交流,細節(jié)的處理以及拜訪后的跟進和感謝等環(huán)節(jié)。這些心得經驗能夠幫助我們更好地進行商務拜訪,建立良好的商務關系,促進業(yè)務的發(fā)展。要不斷提升自己的商務禮儀水平,注重創(chuàng)造機會,與合作伙伴們共同成長與發(fā)展。
拜訪禮儀的心得體會篇三
拜訪禮儀是社交交往中不可或缺的一環(huán),它不僅能夠展示個人的教養(yǎng)修養(yǎng),還能夠增進人與人之間的親近感。我們在拜訪他人時,不僅要注意言談舉止的得體,還要懂得尊重他人的生活習慣和文化背景。通過拜訪禮儀,不僅可以讓我們與他人建立良好的關系,還能夠打開更多合作的可能。
第二段:拜訪前的準備工作。
在拜訪之前,我們需要做一些準備工作。首先,要提前了解對方的背景和喜好,以便在拜訪時有的放矢地展開交流。其次,要合理安排行程,確保準時到達,并盡量不耽誤對方的正常日常安排。此外,還要以禮相待,攜帶合適的禮物以表達對對方的尊重和關心。
第三段:拜訪中的行為舉止。
在拜訪過程中,我們要特別注意自己的行為舉止。首先,要尊重對方,尊重他們的生活空間和隱私權。不要隨意觸碰對方的個人物品,不要隨意盯著對方看,更不要對對方進行無禮的評論。其次,要注重言談舉止的得體。要注意自己的用詞和語速,不要過于沖動或者過于含蓄。另外,要展示自己的獨立思考能力和智慧,避免只是聽而不言或者口若懸河。最后,要適時展示自己的關心和理解,尊重對方的意見和選擇,不要過于強勢或者傲慢。通過這些行為舉止,我們能夠讓拜訪的對象感受到我們的尊重和關懷。
第四段:拜訪后的跟進交流。
拜訪結束并不意味著禮儀的結束,我們需要做好后續(xù)的跟進交流工作。首先,要及時給對方發(fā)送感謝信或短信,表達對他們的感激之情,并再次強調自己的尊重和關心。其次,要保持與對方的長期聯系,通過電話、郵件或者社交媒體等方式保持交流溝通,及時了解對方的近況和需要。最后,要適時邀請對方再次拜訪自己,通過主動伸出友誼之手,加深雙方的感情。
通過拜訪禮儀的實踐,我深切地體會到了它的重要性和價值。正確認識拜訪禮儀的目的和意義,能夠幫助我們樹立正確的人際交往觀念,培養(yǎng)良好的社交技巧,增進個人與他人之間的親近感。同時,合理運用拜訪禮儀,能夠幫助我們建立良好的人際關系,拓寬自己的人脈資源,為個人和事業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎。因此,我們應該時刻重視和提升自己的拜訪禮儀水平,并將其融入到日常生活和工作中。只有通過不斷地實踐和反思,我們才能夠不斷進步,成為一個真正受人尊重和喜歡的人。
拜訪禮儀的心得體會篇四
第一段:引言(200字)。
每個人都有拜訪他人的時候,這時候表現的禮貌和尊重對于我們的人際交往和人生之路都是至關重要的。謙恭有禮的態(tài)度和行為可以打開別人的心扉,更好的互相相處。所以,為了更好的拓寬自己的人際交往圈,掌握一定的拜訪禮儀是非常必要的。本文將分享我自己在實踐中對拜訪禮儀的一些體會和心得。
第二段:禮儀前的準備(200字)。
在拜訪前,我們要對自己和目標人物做些準備工作,這樣才能順利地進入拜訪環(huán)節(jié)。首先,需要確認對方可以接受拜訪,并且了解他們是否有時間接見自己??赡苄枰崆皳艽螂娫捇蛘甙l(fā)短信來確認。在確認了時間后,我們要準備一份禮品,這可以是花,巧克力或者茶葉等,一定要符合對方的口味。同時,我們要研究一下對方的背景和愛好,這樣有助于我們在拜訪中找到話題調動氣氛。
第三段:拜訪禮儀的實踐(400字)。
在進入拜訪環(huán)節(jié)后,不管我們是第一次見面還是多次見面,都需要虛心誠懇的表現出禮貌和尊重。首先,我們要注意自己的儀容儀表,整潔干凈的衣服和自然舒適的表情是很重要的。然后,我們要有禮貌的問候對方,并向對方贈送禮物。在交流中,我們要謹言慎行,注意措辭,不要說出不合時宜或不尊重的言語。另外,我們要注意積極傾聽對方,給予足夠的注意力,回應對方的提問和感受,并了解對方的需要和意見。最后,我們要記得表達感謝之情,并結束這次拜訪。
第四段:儀仗員大使的訪問禮儀(200字)。
作為一名外交人員,禮儀顯得尤為重要。外交人員在不同的場合要扮演不同的角色,所以不同的場合所需的禮儀也不同。除了一些基本的禮儀外,外交人員還需要了解和遵守各種協議和規(guī)則。比如在國事訪問中,外交人員需要掌握對方國家的禮儀和習慣,適當表現出自己的尊重和理解。
第五段:總結(200字)。
在人際交往中,良好的禮儀是我們展示自己和建立人脈的主要方式之一。正確實施拜訪禮儀,除了能夠打造良好的形象和氛圍,還可以增加自己的信譽和信任度。當然,只有習得和練習才能得到最好的效果,因此我們需要在實踐中逐漸積累經驗。希望每一個人都可以成為懂得拜訪禮節(jié)的人,把握好人生中的每個機會,建立更多有益的人際關系。
拜訪禮儀的心得體會篇五
第一段:引言(200字)。
商務禮儀在今天的商業(yè)社會中起到了至關重要的作用。作為一名職場人士,我有幸參與了許多商務拜訪,并從中學到了很多有關商務禮儀的經驗。在這篇文章中,我將分享自己在商務拜訪中的心得體會,希望能對讀者有所啟發(fā)。
第二段:準備和規(guī)劃(200字)。
商務拜訪的準備和規(guī)劃是取得成功的重要一步。在接到邀請后,我會提前了解拜訪對象的背景知識以及行業(yè)情況,這樣可以更好地適應對方的話題和關注點。此外,我還會提前和我的團隊成員進行溝通和協調,確保大家對拜訪的目的和細節(jié)有一個明確的了解,并分工合作。事先的準備會讓整個拜訪過程更加順利和高效。
第三段:形象和儀容儀表(200字)。
在商務拜訪中,形象和儀容儀表是非常重要的。我會根據拜訪的場合和對象的要求,選擇合適的著裝。同時,我也會注意自己的儀容儀表,包括梳洗整齊、微笑待人、目光交流等。一個良好的形象和儀容儀表給人留下的印象會更加積極和親切,對建立良好的商務關系至關重要。
第四段:溝通和表達能力(200字)。
商務拜訪的目的之一是進行有效的溝通和表達。在拜訪中,我會盡量運用簡潔明了的語言,清晰地陳述我的想法和意見。同時,我也會注意傾聽和理解對方的觀點和需求,給予適當的回應和反饋。良好的溝通和表達能力可以促進雙方的合作和理解,為商務拜訪的成功做出貢獻。
第五段:禮儀和尊重(200字)。
商務拜訪過程中,良好的禮儀和尊重是非常重要的。我始終堅持以禮待人的原則,尊重對方的身份和權威,遵循當地的禮儀規(guī)范。我會在拜訪中注意自己的言談舉止,盡量避免過多的個人情感和個人觀點的表達,以免造成不必要的矛盾和沖突。與此同時,我也會對對方的意見和建議表示尊重和關注,積極尋求雙贏的合作機會。
結尾段(200字)。
商務禮儀在商業(yè)拜訪中的重要性不可忽視。準備和規(guī)劃、形象和儀容儀表、溝通和表達能力、禮儀和尊重是商務拜訪中需要注意的關鍵點。通過合理的準備和細致的規(guī)劃,形象和儀容儀表上的注意細節(jié),有效的溝通和表達能力,尊重和禮儀的表現,我相信自己在商務拜訪中將更加成功和專業(yè)。商務禮儀是一個長久的學習和實踐過程,我會繼續(xù)學習和提升自己的商務拜訪能力,以更好地適應不同的商業(yè)環(huán)境和拓展商務關系。
拜訪禮儀的心得體會篇六
第一段:介紹拜訪禮儀的重要性(200字)。
拜訪禮儀是人們在社交活動、商務交往等場合中,為了顯示尊重、展示自己修養(yǎng)與素養(yǎng)而遵循的一種行為規(guī)范。在現代社會,拜訪行為常見于各種場合,如走訪親友、拜會領導、面試應聘以及商務拜訪等。拜訪禮儀既可以展示一個人的個人魅力,又能夠增加人際關系的親近度,有助于建立良好的人脈網絡。因此,掌握拜訪禮儀是每個人必備的社交技能。
第二段:拜訪前的準備(200字)。
在拜訪他人之前,做好充分的準備工作非常重要。首先,要搞清楚對方的身份、偏好、興趣愛好等信息,了解對方的背景,從而能夠更好地與對方進行溝通交流。其次,要提前做好拜訪計劃,包括拜訪的時間、地點、內容等。如拜訪領導,要提前了解其工作安排,避免在繁忙時段打擾對方。最后,在拜訪前要做好外觀裝束方面的準備,穿戴整潔得體,使對方對自己有一個良好的第一印象。
第三段:拜訪中的注意事項(300字)。
在拜訪過程中,要注意細節(jié),讓對方感受到你的尊重和關心。首先,要提前到達拜訪地點,遲到會給人一種不尊重對方的感覺。其次,要做到尊重對方的隱私和個人空間,除非對方邀請,否則避免隨意觸動對方的私人物品。同時,要注意用語和表達,避免說出不禮貌的言辭,保持一種謙和有禮的態(tài)度。另外,要多注意對方的感受和需求,展現自己的關心和體貼。比如,可以送上一份小禮物,或者主動為對方提供幫助和支持。
第四段:拜訪后的感謝和跟進(300字)。
在拜訪結束后,不要忘記發(fā)一封感謝信或者發(fā)送一份感謝信息,表達對對方的感激之情。感謝信中可以簡單回顧拜訪的過程和收獲,再次表示自己對對方的尊重和贊賞。同時,還要提到對于對方提供的建議或幫助的認可和感謝。此外,拜訪之后,根據對方的需求或感興趣的領域,可以適時跟進相關信息,通過電話、郵件或者其他渠道與對方保持聯系,進一步深化合作和交往。
第五段:拜訪禮儀的價值和意義(200字)。
拜訪禮儀的價值在于建立良好的人際關系和人脈資源,拓寬自己的社交圈。通過精心準備和細致執(zhí)行,樹立個人形象,讓人對自己產生良好的印象,得到更多的信任和機會。同時,拜訪禮儀也是人際交往的一種良好方式,可以促進人與人之間的親近和友誼的建立。在商務場合中,掌握拜訪禮儀可以為企業(yè)帶來商機和合作機會,提升企業(yè)的形象和信譽度。因此,拜訪禮儀是每個人都應該重視并努力掌握的重要技能。
總結:拜訪禮儀是社交交往中至關重要的一部分,要注意拜訪前的準備,細節(jié)處的關注,以及拜訪后的感謝和跟進。拜訪禮儀的重要性在于展示我們的尊重和修養(yǎng),通過良好的拜訪行為來建立人際關系和獲取更多的機會。無論是在個人生活中還是工作中,拜訪禮儀都是必不可少的技能,值得我們不斷學習和提升。
拜訪禮儀的心得體會篇七
現代社會中,人際關系越發(fā)重要,拜訪禮儀成為日常生活中必不可少的一部分。拜訪禮儀既體現了人們的素質和修養(yǎng),也能夠維護人際關系的和諧。在多次拜訪他人的過程中,我深刻體會到了拜訪禮儀的重要性,并意識到要始終注重自己的言行舉止。
第二段:禮儀的基本規(guī)范
在進行拜訪之前,首先要了解一些基本的禮儀規(guī)范。在進入別人家門前,應該先敲門并詢問是否方便,如果沒有回應可以等待一段時間再敲門。進門后要注意脫鞋并保持房間清潔,避免污染環(huán)境。在拜訪過程中,還要注意自己的穿著、表情、姿態(tài)等方面,要盡量做到得體大方,不要過于隨意。
第三段:關注對方的需求
在拜訪過程中,要盡量關注對方的需求和感受。在交談中,應該盡量給對方留足發(fā)言的空間,不要過于急切地表達自己的觀點。如果對方需要幫助,盡量做到積極主動。并且,要盡可能地避免批評、指責、態(tài)度強硬等不良言行,這樣容易導致互相矛盾和不滿情緒的產生。
第四段:關注細節(jié)
在拜訪中,關注細節(jié)尤為重要。比如,我們在進門之前可以掏出手機關閉鈴聲,這樣可以避免鈴聲響起時對方產生不適或者影響到我們的交流。還有,面對拜訪者的提問,我們要盡量做到詳實透徹地回答,不能含糊或者虛假。如果對方給我們提供了食品或者飲品,我們要盡量接受并嘗試品嘗。如果實在不能接受,我們也要尊重對方的好意。
第五段:總結
人際交往中,拜訪禮儀是一項至關重要的禮儀技能。通過對禮儀規(guī)范、關注對方需求、關注細節(jié)等方面的體會和了解,我意識到自己在拜訪中還有很多需要改進的地方,并實踐著達到更加得體的交往方式。作為一個禮貌、懂禮貌的人,尊重別人的感受和處事態(tài)度是重要的,這樣可以建立正面、親密的人際關系,進一步擴展自己的社交圈子,同時也更好地保護了自己的形象。
拜訪禮儀的心得體會篇八
在外事交際中,拜訪外國人時,需要嚴格遵守的外國人的禮儀習慣,主要有以下六個方面:
拜訪外國人時,切勿未經約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間,及其他一切對對方不方便的時間。
可將拜訪另行改期。在這種情況下,一定要記住向對方鄭重其事地道歉。
進行拜訪時,倘若抵達約定的地之后,未與拜訪對象直接見面,或是對方沒有派員在此迎候,則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前,有必要先向對方進行一下通報。
切忌不拘小節(jié),失禮失儀。當主人開門迎客時,務必主動向對方問好,互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時,則對對方的問候與行禮,在先后順序上合乎禮儀慣例。標準的作法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而遠。在此之后,在主人的引導這下,進入指定的房間,切勿擅自闖入,在就座之時,要與主人同時入座。倘若自己到達后,主人這處尚有其他客人在座,應當先問一下主人,自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀,在拜訪外國友人之前,就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等,簡稱為"涉外拜訪四必備"。"入室后的.四除去"是指帽子、墨鏡、手套和外套。
在拜訪他人時,一定要注意在對方的辦公室或私人居所里進行停留的時間長度。從總體上講,應當具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長,從而打亂對方的既定的其他的日程。在一般情況下,禮節(jié)性的拜訪,尤其是初次登門拜訪,應控制在一刻鐘至半小時之內。最長的拜訪,通常也不宜超過兩個小時。有些重要的拜訪,往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度。在這種情況下,務必要嚴守約定,絕不單方面延長拜訪時間。自己提出告辭時,雖主人表示挽留,仍須執(zhí)意離去,但要向對方道謝,并請主人留步,不必遠送。在拜訪期間,若遇到其他重要的客來訪,或主人一方表現出厭客之意,應當機立斷,知趣地告退。
在拜訪外國友人時要注意自尊自愛,并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時,要慎擇話題。切勿信口河,出言無忌。與異性交談時,要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在意無意間冷落對方,置之不理。若遇到其他客人較多,既要以禮相待,也要一視同仁。切勿明顯地表現出厚此薄彼,而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里,不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪,也不要大手大腳,動作囂張而放肆。未經主人允許,不要在主人家中四處亂闖,隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。
拜訪禮儀的心得體會篇九
在社交交往中,拜訪是一種重要的溝通方式,也是展示個人修養(yǎng)和談吐的機會。拜訪禮儀的正確運用,可以彰顯我們的誠意和尊重,為人際關系的發(fā)展起到積極的作用。在日常的交際中,我有幸參與了多次拜訪,對此我進行了總結與思考,并從中獲得了一些心得體會。
第二段:提前準備
首先,我認為提前準備是拜訪禮儀的重要環(huán)節(jié)。在拜訪前,我們需要了解被拜訪者的基本情況,如姓名、職務、愛好等,以便與其進行有效的交流。同時,對于即將拜訪的場所,我們也應做些功課,了解一些相關情況,以免出現尷尬和不安。此外,提前準備也包括儀容儀表的整理,確保自己的形象得體,以表達出對被拜訪者的尊重和禮貌。
第三段:注重細節(jié)
在拜訪中,注重細節(jié)是體現我們對被拜訪者的尊重和關心的重要方式。首先,我們應當注意自己的言談舉止。在與對方交流時,要注意用詞得體、不冒犯他人,并盡量避免爭吵和過度夸張的言辭。其次,我們應當注重與對方的眼神交流,這可以傳達出我們的真誠和關注,并展示我們的自信和領導力。再者,我們還應當注重禮儀細節(jié),如握手時要自然得體,姿勢得體;進入對方的辦公室或家中應敲門并等待允許才能進入,以示尊重。
第四段:適應環(huán)境
適應環(huán)境是拜訪禮儀的一個重要方面。無論是在工作還是社交方面的拜訪,我們都應該對周圍環(huán)境進行準確的判斷并相應調整自己的行為。例如,在正式的商務拜訪中,我們應該了解商務場合的禮儀規(guī)范,并在言談舉止中體現出自己的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)性;而在非正式的友好拜訪中,我們要隨和、溫暖地與對方交流,創(chuàng)造親切的氛圍。適應環(huán)境不僅可以為交流創(chuàng)造良好的條件,還能使拜訪過程更加融洽和愉快。
第五段:感悟與總結
通過多次拜訪的實踐和總結,我認識到拜訪禮儀是一項非常重要的能力,它不僅能夠展示我們的個人修養(yǎng)和人際交往能力,還可以提高自己的溝通和表達能力。因此,在日常的生活和工作中,我們應該不斷提升自己的拜訪禮儀水平。只有我們積極主動地學習和實踐拜訪禮儀,才能更好地與他人建立良好的關系,促進自己的個人發(fā)展。我相信,在今后的人際交往中,我一定能更好地運用拜訪禮儀,同時,我也希望更多的人能夠關注和重視這一方面的提升,共同促進社會的和諧與進步。
總結:通過拜訪禮儀的總結與思考,我深刻地認識到拜訪禮儀在人際交往中的重要性。提前準備、注重細節(jié)、適應環(huán)境等方面的優(yōu)秀表現,不僅能夠增強我們與他人的感情,也能提高自己在人際交往中的形象與能力。希望每個人都能夠重視拜訪禮儀的學習與實踐,使自己在日常的交往中能夠展現出更好的素養(yǎng)和修養(yǎng)。這樣才能夠建立良好的人際關系,為個人的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
拜訪禮儀的心得體會篇十
意思就是說,見雙方家長的時間應該選擇在彼此確定關系以后,而且發(fā)展得比較順利。若是非要用時間來丈量的話,那得1個月以上,再去見對方父母比較穩(wěn)妥。原因是,如果見得太早了,連自己還不確定能否和對方走到一起呢,見父母豈不是太草率?!兩個人的感情,還是應該由自己去體會,父母可以給建議,但不應過多干涉。
去見相親對象的家長,應該事先給父母說一聲,千萬別先斬后奏。因為父母作為一家之主,還是應該有自己的權威的,最起碼得穿著正式一些。如果來個“突然襲擊”,你爸媽沒做好思想準備不說,很有可能還穿著睡衣睡褲哪,這多不莊重啊!事先給父母說一聲,也顯得尊重父母。在征得對方父母的同意后,再去登門拜訪。
去看望相親對象的家長,還是應該或多或少拿點禮物,不宜空手前往。第一,我們是禮儀之邦,自古崇尚禮尚往來。第二,他們畢竟是長輩,作為晚輩的我們還是應該送上禮品,以表尊重。禮物不宜太過昂貴,可以帶點水果、飲料、茶葉等。如果相親對象告訴你ta父母的喜好,就更容易挑選禮物了,直接投其所好。
現在的年輕人,一般追求個性時尚的衣服。但你別忘了,你是去見對方的父母,而不是去相親!對方的父母畢竟和我們相差三十多歲,有代溝的,很可能他們的審美還是比較傳統(tǒng)的。你這穿一身滿是補丁的乞丐裝,ta父母一定對你沒啥好感。所以說,在穿著上,還是應該本著整潔干凈的原則,不宜追求太過時髦的裝束!
去相親對象家做客,尤其是第一次去,應該矜持些。因為在此時此刻,你已經不再代表著你自己,你是代表了自己的家庭和家教。假設一去對方家,身上所有的.壞習慣都表現出來了,對方不僅會笑話你,而且會看不起你的家庭,認為你的父母家教無方!所以說,一定要時刻保持禮貌,處處謹慎些。千萬別鬧什么不該有的笑話!
來相親對象家里做客,可千萬別真把自己當客人啊!對方父母或許處于禮貌,會對你很客氣,不讓你干一丁點活兒,可你自己心里一定要明鏡一般:“這很有可能以后就是一家人了!此時不表現表現,更待何時?”所以說,一定要有眼色,該動手幫忙就幫忙,別坐著跟大爺似得。而且?guī)推鹈硪欢ㄒ帜_麻利些,這樣對方父母才會對你更放心。
這一點說的是,首次登門拜訪,時間不宜太長,如果留下來吃飯,可以適當延長一些。如果不吃飯,則最多一個小時就要閃人。原因是:一,避免尷尬。畢竟和對方的父母還是初次見面的陌生人,可以聊的話題還很少,待時間長了會因為沒話聊而尷尬;第二,保持自己的好印象。第一次和對方父母見面,雙方都應該有一定的消化時間來認識對方。匆匆一見,不會暴露自己身上的缺點,有利于給自己加分。以后咱們再慢慢接觸。
拜訪禮儀的心得體會篇十一
陪同上司作商務拜訪,是商務秘書常做的一項工作。為了實現與客戶溝通的目的,秘書應該注意以下事項:
(一)塑造良好的風貌。
陪同上司參與商務活動,秘書的風度如何,直接關系到企業(yè)形象。在日常工作和生活中,秘書就要時刻留意自己的儀表,出門做商務拜訪更要注意外貌特征,一個好的秘書應當具有豁達開朗的氣質和大方自然的風度,給人留下謙恭和藹、坦蕩瀟灑、淳樸熱情的印象。
(二)擺正自己的身份地位。
不論代表公司出訪,還是陪同上司出訪,秘書都會受到其他公司的.熱情接待。這時秘書應該注意自身的言談舉止,不能得意忘形,認為自己高高在上,做出有違自己身份的事情,給公司形象抹黑。當然這并不意味著秘書完全變成上司的跟班,或是只是傳達旨意的木偶。企業(yè)秘書在與外界交往的過程中,也是展示自己,推銷自己的一個大好機會。
(三)做恰當的介紹。
陪同上司出訪,秘書少不了要經常對人或事物作介紹。給隨時遇到的人作介紹,是秘書第一要掌握的學問。給人介紹的基本常識是:先將男士介紹給女士,將晚輩介紹給長輩,將下級介紹給上級。具體在公司之間的交往中,要求更加細致嚴格,要點如下:
應先把資歷淺的介紹給資歷深的人,再把資歷深的人介紹給資歷淺的人。
如果知道的話,稱呼全名、職位和公司名稱。
如果是許多人,從高職位到低職位依次介紹。如果兩個職位相等,先介紹年長者。如果你不清楚他們的職位,應從身邊最近的開始介紹,然后再介紹離你遠的那位。
介紹自己時,應先稱呼對方的姓名,如果不知道對方的姓名,千萬不能在自我介紹前問對方。千萬不能問“你是誰”或“你叫什么名字”,應該說,“您好,我是王琳,許總的秘書。”那么對方就會自我介紹了。如果他沒有介紹自己,你介紹完自己后,再問:“您是……?”
在隨后的談話中,重復每位的名字。很多人很難記往他人的名字,而不得不再問,會很尷尬。在談話中隨意提及每人的名字,會使他們感到輕松愉快。
要積極樂觀。在介紹別人時,看著對方的眼睛,面帶微笑,緩慢而清晰地說出他的名字,可以說些關于每個人有趣而肯定的軼事。
拜訪禮儀的心得體會篇十二
到外國人辦公室或住所,均應預先約定、通知,并按時抵達。如無人迎候,進門先按鈴或敲門,經主人應允后方得進入。如無人應聲,可稍等片刻后再次按鈴或敲門(但按鈴時間不要過長)。無人或未經主人允許,則不得擅自進入。
因事急或事先并無約定,但又須前往時,則應盡量避免在深夜打攪對方;如萬不得已,非得在休息時間約見對方時,則應見到約見人后立即先致歉意,說“對不起,打攪了”,并說明打攪的原因。
經主人允許或應主人邀請,可進入室內。盡管有時洽談的事情所需時間很短,也應進入室內,不要站在門口進行談話。有時,主人未邀請進入室內,則可退到門外,在室外進行談話。進入室內,如說話所需時間較短,則可不必坐下,事畢也不要逗留;如所需時間較長,則要在主人邀請之下方可入座。在預先并沒有約定的情況下,談話的時間盡量不要過長。
經主人允許或應主人邀請,可進入室內。盡管有時洽談的事情所需時間很短,也應進入室內,不要站在門口進行談話。有時,主人未邀請進入室內,則可退到門外,在室外進行談話。進入室內,如說話所需時間較短,則可不必坐下,事畢也不要逗留;如所需時間較長,則要在主人邀請之下方可入座。在預先并沒有約定的情況下,談話的時間盡量不要過長。
對主人家中的人都應問候,尤其應問候夫人(丈夫)和子女。有小孩在場,應主動與孩子握手、親抱表示喜歡。家中養(yǎng)有貓狗的,不應表示出害怕、討厭,不要去踢它轟它。離開時,應有禮貌地向主人告別,感謝主人的.接待。
1.注重教養(yǎng)。
(1)講究儀表和衣帽整潔,其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長,要修剪整齊。
(2)舉止大度得體、態(tài)度端莊和藹、挺胸正頸,精神飽滿,任何失禮或不合禮儀的言行都被認為是有失體面的。
(3)講究身分,說話客氣,不做任何越禮之事。說話時神情矜持和藹,略帶微笑。
(4)遵守時約。與人約會必須嚴格守時,不能失約超時。允諾別人的事不能忘記,必須按時做好,失信或失約的人是有損于自己的人格。
(5)遵守公共秩序。不給別人造成麻煩或不便,不打攪別人、不干擾影響別人,尊重別人。
2.禮貌用語。
禮貌用語作為禮儀的表現形式,把一個人對世界、對人們的愛心和禮節(jié)坦露傳達出來,使愛者更顯光輝,使說話人更被人敬重。在國際交往中"你好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"這些禮儀語言具有極高的使用頻率。
3.尊重習俗。
不同國家的文化習俗有別,社會制度有異,思維方式和理解角度常常有較大差別,所以在交往關系上要互相尊重,謹慎從事。尊重習俗這是國際交往中很重要的一條禮儀原則。一些在中國人看來是正常的舉止,在一些國家會被認為無禮甚至犯諱。如韓國人對"四"字非常反感,韓國許多樓房的編號嚴忌出現"四樓"、"四棟"、"四室"、"四號"之類。
4.尊重隱私。
尊重隱私,在交談中應回避涉及個人隱私的一切話題,具體而言,就是要做到"五不問":一不問年齡。外國人的年齡是保密的,他們希望自己永遠年輕,對"老"字諱莫如深。二不問婚否。中國人愛談論彼此的婚姻狀況,外國人卻不然。實際上,讓一個老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配,并不是一件令人愉快的事情,對婦女而言尤其如此。三不問經歷。很多外國人強調個人至上和個性獨立,他們的經歷與個人喜好等,純屬個人穩(wěn)私的范圍。四不問收入。每個人的收入都同他的地位和能力有關,被外國人視為自己的臉面,所以是免談的。五不問地址。與外國人初交,不應要求對方留下地址。外國人不隨意邀請人到家里做客。
5.女士優(yōu)先。
"女士優(yōu)先"是國際禮儀中重要的原則。女士優(yōu)先原則的核心是要求男士在任何場合、任何情況下,都要在行動上從各個方面尊重婦女,照顧婦女,幫助婦女,保護婦女。
6.不亢不卑。
國際禮儀的不亢不卑原則,最要緊的是要保持人格平等,避免和克服"亢"和"卑"這兩種置對方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度。要做到"不亢不卑",應把握住以下幾點:
(1)絕對不要對對方有金錢和物質利益上的希圖,只要把持住了這一點,雙方的人格就是平等了。
(2)力爭價值的平等和超越,要有為祖國和民族揚眉吐氣的精神風貌。
(3)堅持實事求是態(tài)度,不說過頭話,說客氣話與謙虛都是需要的,但過分了就成為虛偽。
拜訪禮儀的心得體會篇十三
初次拜訪客戶,因為沒有太多的工作經驗,在和客戶溝通的時候,銷售員不經意間可能就會犯一些錯誤,讓客戶反感。因此,銷售員初次拜訪客戶時候,需要準備,注重的細節(jié)很多:
(1)保持良好樂觀的心態(tài)。
在面見客戶時候,你必須調整好自己的心情,多想想自己往常一些快樂的事,讓自己臉上有發(fā)自內心的笑容,任何不開心的事情都不能在臉上顯露出來。
(2)約好拜訪時間。
拜訪客戶前,一定要提前與客戶約好拜訪時間;如果沒有與客戶約好拜訪時間,就直接登門拜訪,那是對客戶的一種不尊重和非常魯莽的一種行為。
(3)了解客戶的相關信息。
客戶的姓名、性別、職位、大致年齡、話語權、專業(yè)知識熟練程度、地址/行車路線、座機/手機、興趣愛好等相關信息,銷售員必須提前了解。這些信息,有助于銷售員在正式拜訪客戶時,恰到好處的與客戶進行溝通、交流,促成合作的達成。
(4)精心準備和安排。
拜訪客戶前,一些前期必要的準備工作還是必須的。如對方公司背景,客戶姓名、喜好,自己所要銷售產品的性能、參數、優(yōu)缺點等等,這些都要做到心里有數。
(5)注意穿著細節(jié)。
俗話說,人靠衣裝,佛靠金裝。一般來說,去拜訪客戶,一般是比較正式的襯衣,或者休閑裝。不管什么衣服,一定要整潔,不能邋遢,不修邊幅。一些奇形怪狀的發(fā)型,或者比較花哨的顏色是比較讓人反感的,男士要注意最好不要穿涼鞋去拜訪。
(6)禮貌交換名片。
交換名片,要有一定的禮數。遞名片不能把名片放在桌子上直接推出去。應當站起來,微微傾身,自下而上,名片正面要正對對方,不要上下,左右搖晃遞出去。對方向你遞出名片時,要用雙手去接,態(tài)度要謙恭。
在交換名片前,一般是要握手的,如果對方是男士,可以先伸出手,如果對方是女士或者長輩,就要等對方先伸手,不可貿然采取主動,握手力度要適中。如果不握手,可以微笑著用點頭來示意。
拜訪結束,說完告辭就應起身離開座位,不要久說或久坐不走。和對方握手告辭,并感謝對方的接待。如辦公室門原來是關閉的,出門后應輕輕把門關上??蛻羧缫嗨停瑧Y貌地請客戶留步。
在初次見到客戶時,大多數銷售員都迫不及待地向客戶介紹產品、性能、功能、價格、服務等,就像撬開客戶的大嘴,向他猛灌“產品信息”,結果事與愿違,導致客戶與銷售員面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。
因為每個客戶都厭煩那些拜訪者急急忙忙就向自己介紹產品,拜訪者越是急于推薦產品,客戶越是厭煩。
那么,如何消除初次拜訪這樣的尷尬呢?
劉一飛是平安保險公司有名的保險推銷員。
一次,劉一飛想預約一個叫高鵬的客戶,他可是個生意上的大忙人,每個月乘飛機行來往于北京與上海之間至少十幾次。劉一飛提前給高鵬打了個電話。
“高鵬先生,我是劉一飛,李明的朋友,您還記得他吧?!?BR> “是的?!?BR> “高先生,我是人壽保險推銷員,是李明建議我結識您的。我知道您很忙,但您能在這一星期的'×天抽出5分鐘,咱面談一下嗎?5分鐘就夠了?!眲⒁伙w特意強調了“5分鐘”。
“是想推銷保險嗎?幾星期前就有許多保險公司都找我談過了?!?BR> “那也沒關系。我保證不是要向您推銷什么。明天早上9點,您能抽出幾分鐘時間嗎?”
“那好吧。你最好在9點15分來?!?BR> “謝謝!我會準時到的?!?BR> 經過劉一飛的爭取,高鵬終于同意他拜訪了。第二天早晨,劉一飛準時到了高鵬的辦公室。
“您的時間非常寶貴,我將嚴格遵守5分鐘的約定?!眲⒁伙w非常禮貌地說。
于是,劉一飛開始了盡可能簡短的提問。5分鐘很快到了,劉一飛主動說:
“高先生,5分鐘時間到了,您還有什么要告訴我嗎?”
但是,談話并沒有結束。雖然高鵬與劉一飛是初次見面,但他認為劉一飛是個很誠實守信的人,于是很愿意與劉一飛再多談一會,在接下來的30分鐘里,高鵬又告訴了很多劉一飛想知道的東西。
30分鐘后你,雙方是友好的氣氛中結束了初次見面。高鵬對劉一飛的初次拜訪很滿意,答應下周再約時間再談。
實際上,在劉一飛約見的許多客戶中,有很多人是在5分鐘后又和劉一飛說了一個小時,而且他們完全是自愿的。
初次拜訪不談銷售,劉一飛就是本著這一原則,從而消除了客戶的警戒心理,確保了和客戶的面談機會,了解更多的客戶信息,同時也贏得了客戶的好感。
實際上,兩個陌生人在首次接觸時,如果第一印象感覺良好,那么以后的交往也會相對順利。因此,初次拜訪不談銷售,正是運用人們的這一心理,把握時機爭取和客戶初次面談的機會。這一方法值得廣大銷售員深思和學習。
拜訪禮儀的心得體會篇十四
初次拜訪,男方要秉承著禮多人不怪,在進門前應該投其所好,帶一些禮品,只要和你的女朋友好好合計一下,討好兩個五十歲的老同志還是綽綽有余的。煙、酒、茶、象棋、dvd、首飾……,喜歡什么就送什么,缺什么就送什么。還有就是切記一點,別送假貨!這可是看你誠意的時候,千萬不可犯錯。
二、態(tài)度方面。
在拜訪當天父母最看重的一點就是男方來家里時的態(tài)度??春⒆拥牧硪话胫饕强词裁??還不就是人品和為人處事,所以在拜訪當天一定不要像個“悶葫蘆”一樣不講話,所以在拜訪時一定要放輕松用真誠的態(tài)度來打動你的岳父岳母吧。
就是要勤快,踏實,現在不僅是要求女生會做家事,男方也是有一定的要求的,會做飯和干家事,那么可說是又給你打打的家里一分了,不要吝嗇在父母面前勇于表現出來吧。
2、態(tài)度要謙虛,恭敬。
晚輩對長輩,最重要的就是謙虛和恭敬,在與方面說話時要用您、請、謝謝!等詞,面帶微笑與人交談用詞得當,良好的修養(yǎng)肯定會為您加不少分的。
3、就是不要夸大,閑聊是好,但是不要吹牛和夸大其實,一開始把牛吹爆了,就沒有了收場的余地,即使真的很有能力也要不顯山不露水地慢慢展示,老人嫁女不是討錢,而是求個放心。所以記住最好是表現你成熟穩(wěn)重的一面,讓兩老放心的把閨女教給你。
男方初次登門拜訪送禮的技巧。
一給丈母娘。
實用型。
送個紅包最實際。
去另一半家里最好送紅包。這樣既能避免買到對方不喜歡或者不實用的東西,也不用為買禮物絞盡腦汁。同時,紅包給人一種喜氣的感覺,無論是大人還是小孩,在過年時拿到紅包都會很開心。
你可別以為送紅包就是俗的表現,岳母收到這份禮物后,評價就是‘夠實在’。如果要去拜年的人家不喜歡浮夸,而強調過日子,那送紅包就是個最好選擇!
生活型。
送個健康有誠意。
由于高節(jié)奏的生活,人們身體和精神都處于重壓之下,雖然沒辦法改變生活節(jié)奏,但是可以通過增強抵抗力來面對過于繁重的生活。讓父母有個好的身體,是晚輩送的最好的禮物。加濕器既防止哮喘又凈化空氣,按摩椅、按摩浴缸可以送給經常腰腿酸痛的老人果菜榨汁機送可以讓牙口不好的老人多多攝取蔬果中豐富的維生素,容易辨認時間的手表,粗體字印刷的書籍等等,也都可以體現出一份發(fā)自內心的關懷。
二給老丈人的。
首先當然是傳統(tǒng)型的,送補品、送果籃、送好煙好酒……雖然說是俗了些,但得分之處便是在于它的實在。不花里胡哨,不故弄玄虛,踏踏實實地送上一份禮物,表表自己誠懇的心意。這樣的送禮也許難出彩,但是與之相對也不容易出錯,雖然這份禮物不一定給老人留下非常深刻的印象,但是也不會給老人留下不好的印象。
第二類是事先偵察型的,在去作客之前,先從女朋友那里打聽一下未來丈人的喜好或者是他們目前正好缺少的東西。如果丈人喜歡集郵,便可以送上一套珍貴的郵票;如果喜歡品茶,便可以送上一盒上好的茶葉。
當然在做事先偵察工作時能發(fā)現他們目前正好缺少的東西是最好的事。比如冬天到了,丈人正準備買一副保暖的羊皮手套,或正計劃著幫丈母娘買一塊羊毛圍巾,得到這樣的情報便是“毛腳”行動的好時機了,拿著他正好需要的禮物出現在他面前,想必一定令他感到你又細心又貼心。
第三類是自我表現型的'。如果你正巧燒得一手好菜,那你的表現機會可是來了。先弄清楚未來的丈人、丈母娘有什么飲食習慣,隨后度身定制菜單。到了上門的那天,你帶去的第一道禮是袋中的各種菜,第二道禮便是燒好后端上桌的一道道佳肴了。暫且不去說燒出的菜滋味究竟如何,相信老人看見你主動地下廚便已經是很歡喜了。
第四類是抓住特色型,也就是突出自己工作、生活類型或地域的特征。比如長年生活在國外的“毛腳”可以買一些自己所住國的特產來孝敬老人,經常出差的也可以搜集一些各地的特產來送給老人??傊@一招是為了更好地表現出自己與別人所不同的地方。
其實新女婿上門本是件挺傳統(tǒng)的事,所以太過時尚的招數可得三思而后行。而對于父母們來說,最珍貴的禮物其實是你對他們女兒的那份珍愛,所以無論你用了何種方式,這份愛你千萬別忘了表現。
拜訪禮儀的心得體會篇十五
拜訪和接待是社會交往中必不可少的環(huán)節(jié)。
1、拜訪前應事先和被訪對象約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意愿而定。一般而言時間宜短不宜長。2、到達被訪人所在地時,一定要用手輕輕敲門,進屋后應待主人安排指點后坐下。后來的客人到達時,先到的`客人應該站起來,等待介紹。3、拜訪時應彬彬有禮,注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別,說“再見”、“謝謝”;主人相送時,應說“請回”、“留步”、“再見”。
1、接待人員要品貌端正,舉止大方,口齒清楚,具有一定的文化素養(yǎng),受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練。2、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物,化妝應盡量淡雅。3、如果來訪者是預先約定好的重要客人,則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者,談話時應注意少說多聽,最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題,應作簡短的記錄。
拜訪禮儀的心得體會篇十六
給大家講個故事:北京有一家外資企業(yè)招工,對學歷、外語、身高、相貌的要求都很高,但薪酬挺高,所以有很多高素質人才都來應聘。這一些年輕人,過五關斬六將,到了最后一關:總經理面試。這些年輕人想,這很簡單,只不過是走走過場罷了,準十拿九穩(wěn)了。
沒想到,這一面試出問題了。一見面,總經理說:“很抱歉,年輕人,我有點急事,要出去10分鐘,你們能不能等我?”年輕人說:“沒問題,您去吧,我們等您?!崩习遄吡?,年輕人一個個躊躇滿志,得意非凡,閑不著,圍著老板的大寫字臺看,只見上面文件一摞,信一摞,資料一摞。年輕人你看這一摞,我看這一摞,看完了還交換:哎喲,這個好看。
10分鐘后,總經理回來了,說:“面試已經結束。”“沒有啊?我們還在等您啊?!崩习逭f:“我不在的這一段時間,你們的表現就是面試。很遺憾,你們沒有一個人被錄取。因為,本公司從來不錄取那些亂翻別人東西的人?!卑パ?,這些年輕人一聽啊,捶胸頓足。他們?yōu)槭裁催@么感慨萬千呢?他們說:“我們長這么大,就從來沒聽說過不能亂翻別人的東西?!?BR> 嬌嬌和媽媽去參加老同學聚會。用餐時,大人們舉杯換盞盡情地聊著,嬌嬌伸著筷子,看哪盤菜好吃就一個勁兒地挑著吃,一副不管不顧的樣子。有人開了個玩笑說:“這小丫頭真精啊!”媽媽聽了簡直無地自容。是呀,在家里吃飯這不算什么事,姥姥每次做了好菜都緊著嬌嬌吃。像三鮮蝦仁這道菜,嬌嬌就專挑蝦仁吃,姥姥還幫著她挑,直到把盤子里的蝦仁挑得一個不剩,留下一堆黃瓜片,她才住手?,F在雖說到了外邊,可習慣已經成自然了,這丟臉的'吃相一時那里改得過來。
某小區(qū)7號樓劉家與李家住上下樓,是一對冤家對頭,經常為一點兒小事吵得鄰里不安。劉家的冬冬天生淘氣,一兩歲就調皮得很,整天在屋里折騰,穿著小皮鞋跑來跑去,玩具往地上亂摔。李家的兩口年紀大了,心臟又不好怕吵鬧,聽不得樓板叮咚叮咚地響,自然要去提意見。可劉家的孩子淘氣慣了,不但沒改,反而越大越鬧騰,在房間里拍球,跳繩。吵得樓下整天不得安生。李家人上門去說,劉家大人護著孩子,小冬冬在一旁做鬼臉,之后又蹦又跳鬧得更歡。
“程門立雪”這個故事,說的是宋代學者楊時和游酢向程顥程頤拜師求教的事兒。
二程是洛陽伊川人,同是宋代著名儒學家。二程學說,后來為朱熹繼承和發(fā)展,世稱“程朱學派”。楊時、游酢,向二程求學,非常恭敬。楊游二人,原先以程顥為師,程顥去世后,他們都已四十歲,而且已考上了進士,然而他們還要去找程頤繼續(xù)求學。故事就發(fā)生在他們初次到嵩陽書院,登門拜見程頤的那天。
相傳,一日楊時、游酢,來到嵩陽書院拜見程頤,正遇上這位老先生閉目養(yǎng)神,坐著假睡。程頤明知有兩個客人來了,他欲不言不動,不予理睬。楊、游二人怕打擾先生休息,只好恭恭敬敬,肅然待立,一聲不吭等候他睜開眼來。如此等了好半天,程頤才如蘿初醒,見了楊、游,裝作一驚說道:“啊!啊!賢輩早在此呼!”意思是說你們兩個還在這兒沒走啊。那天正是冬季很冷的一天,不知什么時候,開始下起雪來。門外積雪,有一尺多深。
拜訪禮儀的心得體會篇十七
1、在拜訪之前要事先和對方約定好,以免白走一趟或者打亂主人原本的計劃。拜訪時要準時赴約,時間長短應根據拜訪目的和主人意愿來決定,通常宜短不宜長。
2、如果接待者因故不能立即接待,可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺安靜地等候。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話,自己隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的。
3、有抽煙習慣的人,要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有,也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時間過久,可以向有關人員說明情況,并另行安排時間,不要顯現出不耐煩的樣子。
4、既使和接待者的意見不一致,也不要爭論不休。對于接待者提供的幫助要適當地致以謝意。觀察接待者的面部表情,適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現時,應轉換話題。當接待者有結束會見的表示時,應識趣地立即起身告辭。
5、到達被訪人所在地時,一定要用手輕輕敲門,進屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達時,先到的人可以站起來、等待介紹或點頭示意,進行打招呼。
6、拜訪時應彬彬有禮,注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別,說“再見”“謝謝”,若主人相送時,應說“請回”、“留步”、“再見”等。
一、空間須保留。
人與人之間永遠有距離,每個人都有自己的空間,應試人和主試人必須保持一定的距離,留有適當的空間,不適當的距離會使主試人感到不舒服。如果應試人多,招聘單位一般會預先布置好,安排應試人坐的位置,不要隨意將固定的椅子挪來挪去。有的人喜歡表現親密,總是把椅子往前挪。殊不知,主試人是討厭這種行為的,因為他們不喜歡別人坐得太近。如果應試人少,主試人也許人讓你同坐在一張沙發(fā)上,這時,你就應該界定距離,太近了不好,太遠了也不好。太近了容易和主試人產生肌膚接觸,這是失禮的行為。如果一個女性應試人和一個男性主試人摩肩擦時,主試人勢必會認為你是個輕佻的女子,不宜錄用。坐得太遠了,則會使主試人產生一種疏遠的`感覺,這就會影響溝通的效果。
二、坐勢須自知。
候選人必須具有良好的完美坐姿,讓溝通和參與的采訪能夠順利進行。如果你正坐在直立的椅子上,做在后面沒有“癱瘓”,脊柱要挺直,不要彎曲成拱形,不要擺動腿部,頭部挺直,但不昂著頭,脖子僵硬,把自己變成像一具僵尸,給人冰冷的感覺。如果你坐在柔軟的沙發(fā),我們必須控制不屬于坐到自己的身體的量,靠在椅子的背部脊椎的應用。無論是坐在椅子硬或坐軟沙發(fā),應保持心情坐姿,保持你的手平放在他的大腿上,眼睛平視主要測試的人。當面試最忌諱的坐姿腿卡住了。在日常生活中,很多人愛麗絲“腿”是無意識的動作,常常坐下來,不知不覺地興起。因此,面試必須有意識地提醒自己,不要翹腿,否則,別人會認為你是主試這個自高自大,沒有成就感。有些人在候選人招聘脫落,因為愛麗絲“腿”由于采訪,但事后他仍然不知道何緣何故吧。
三.態(tài)度自然、親切、友好、溫和、積極。
2,要注意眼睛直接接觸(眼睛接觸)。面試過程中,應直視對方的眼睛以示重視。如果你環(huán)顧四周,看天花板或看地板,主試人難免會認為你太不重視,或覺得你三心二意。面試都難以專心,更別說工作了。
3、不要急于進行搶答問題,先讓度試人問完整條管理問題,然后給自己數秒鐘的時間方面去想清楚才開始學生作答。說話時神情要鎮(zhèn)定,態(tài)度要不卑不亢。不可滔滔不絕,興奮不已以致口沫橫飛,這是有失斯文的。
4、不要把企業(yè)面試通過談話活動變成一個爭論或爭辯。在面談工作過程中,主試人很可能在某個問題和你不同意見,在這種情況下,千萬不要使用過于激烈的語言維護辯解,心平氣和的解釋即可。
在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。
當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。
遞送名片時,應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀:
(1)在辦公室工作,服飾要與之協調,以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力,叮當作響的手鐲也不宜戴。
(2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩,最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。
(3)對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。
(4)行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝,則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。
(5)辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系,準時赴約,經過許可,方可入內。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。
拜訪禮儀的心得體會篇十八
事先預約。在國外,尤其是西方國家,拜訪別人事先預約,是最基本的禮貌準則。外國人通常有計劃時間的習慣,如果不事先預約貿然造訪,打亂了他人的計劃安排,會使對方非常生氣,同時對不速之客留下缺乏教養(yǎng)的印象。與美國人預約,最好提前一周,美國人性情開朗,個人計劃較多,拜訪前最好再用電話聯系敲定一下;德國人作風嚴謹,未經邀請的不速之客,有時會被他們拒之門外;日本約會的規(guī)矩較多,事先聯系、先約優(yōu)先和嚴守時間是日本人約會的三條基本原則。
嚴格守時。如果事先約好,必須嚴格守時,因為對方已對這段時間做出了安排。如確因意外情況而不能赴約或需要改期,也要事先通知對方,并表示歉意,因為失約或遲到均屬不禮貌行為。
拜訪時間要選擇恰當。拜訪的時間應以不妨礙對方為原則,一定要注意錯過吃飯時間,午飯后或臨睡前的時間都是不妥當的。一般說來,下午四五點或晚上七八點是最恰當的拜訪時間。
敲門或按門鈴。不管是到拜訪對象家里或者辦公室,事先都要敲門或按門鈴,等到有人應聲允許進入或出來迎接時方可進去。不打招呼就擅自闖入,即使門原來就敞開著,也是非常不禮貌的.。
要注意物品的擱放。拜訪時如帶有物品或禮品,或隨身帶有外衣和雨具等,應該擱放到主人指定的地方,而不應當亂扔、亂放。
要注意行為禮節(jié)規(guī)范。進屋隨主人招呼入座后,要注意姿勢,不要太過隨便,即使是十分熟悉的朋友。架二郎腿、雙手抱膝、東倒西歪也都是不禮貌的行為。如主人家有其他人在家,要微笑點頭致禮;若主人送上茶水,應從座位上欠身,雙手接過,并向主人表示感謝。
要控制好拜訪時間,掌握談話技巧。拜訪者一般不宜在主人家呆的時間太久,要根據情況控制好逗留的時間,掌握好交談的技巧;與主人交談要善于察言觀色,選擇時機表明拜訪的目的。如果主人情緒較好、談興較濃,呆的時間可長一點;如果發(fā)現主人心不在焉,說明主人有厭倦情緒,應該及時收住話題,適時起身告辭。
拜訪時,要尊重主人的生活習慣。到別人家拜訪,應盡量適應主人的習慣。如果主人客廳里沒有擺放煙缸,說明主人沒有吸煙習慣,應盡量克制不吸煙。如果主人沒有主動邀請,最好不要到主人客廳以外的其他房間去。
拜訪禮儀的心得體會篇一
近期有幸接待了不少外來客人的拜訪,在這個過程中我積累了一些拜訪禮儀心得,我相信這些心得不僅僅適用于商務拜訪、社交拜訪,也適用于日常生活中的互動溝通。下面是我總結出來的關于拜訪禮儀的五點體會。
第一,提前準備讓拜訪富有儀式感。
不管你作為拜訪者還是被拜訪者,提前準備對于拜訪的順利進行非常關鍵。對于拜訪者而言,提前了解業(yè)務情況、拜訪對象的興趣愛好和職務等信息都有助于展開更為充分的溝通與交流,給拜訪增加了儀式感。對于被拜訪者而言,提前調整好工作狀態(tài)、安排好自己的空余時間,也更能順利接待訪客。同時,在具體的拜訪當中,一定要注重細節(jié),盡量讓拜訪變得富有儀式感。
第二,禮儀標準體現尊重和信任。
在一次拜訪當中,拜訪者和被拜訪者都應該遵循禮儀標準,以表達對對方的尊重和信任。禮貌的問候、帶有笑容的交流、適當的禮物和收禮等都能讓你在溝通過程中樹立更好的形象。禮尚往來,對于別人的禮貌你也應該有相同的回應。同時,禮儀在不同的場合也有區(qū)別。比如,商務場合的禮儀更加注重莊重和正式,而家庭和社交場合的禮儀則注重拉近親人和朋友之間的距離感。
第三,注重溝通技巧,營造良好的交流氛圍。
在拜訪中,溝通技巧是至關重要的。無論是語言的表達,還是肢體語言的運用,都需要注重細節(jié),創(chuàng)造良好的交流氛圍。尤其在商務拜訪中,溝通技巧的重要性更是不言而喻。不僅要注意時間的安排和分配,還需要注重溝通的效率,避免一些無用信息的冗余。個人認為,通過多聽少說,注重對方的需求和想法,是提升自身溝通技巧的關鍵。
第四,態(tài)度決定一切,用心令人感動。
在拜訪禮儀中,態(tài)度決定一切。一個真誠的態(tài)度、一個親切的微笑、一個細致的關懷、一個用心的回應,在很大程度上能夠讓你贏得客戶或朋友的堅定信任。我曾經見過在一次拜訪中,一位拜訪者帶來一件特別有紀念意義的禮物,讓被拜訪的人感動不已。這樣的用心,不僅僅表達了對對方的尊重和關懷,還表達了對自身信譽的重視。
第五,隨時感受拜訪的收獲,讓感動延續(xù)。
拜訪完成后,不要忽略收獲的感受。在感受中總結出更多的收獲,也可以在這個過程中繼續(xù)溝通交流,讓這些感動延續(xù)下去。同時,后續(xù)的跟進工作也非常重要,互相了解和關心,在保持溝通的同時,也能進一步提高互相的信任和合作。
總的來說,拜訪禮儀是人際交往中非常重要的一環(huán)。一份真誠的禮儀能夠讓你在人際交往中占據優(yōu)勢。在這個過程中,禮儀標準、溝通技巧和態(tài)度決定了你能夠達到的高度。我們應該始終保持一顆真誠的心,從小事做起,注重細節(jié),在人際交往中樹立起自己的底蘊。
拜訪禮儀的心得體會篇二
商務拜訪在現代社會是一種常見的商務交往方式,也是企業(yè)之間建立合作關系、促進業(yè)務發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。在實際操作過程中,我對商務拜訪的心得和體會逐漸增加,不斷提高著自己的拜訪技巧和禮儀修養(yǎng)。以下將結合自身經歷,對商務禮儀拜訪的心得進行總結,以期在今后的工作中更好地應用。
首先,商務拜訪前的準備是關鍵。在進行商務拜訪之前,充分了解拜訪對象的企業(yè)文化、歷史背景、經營狀況等信息非常重要。通過深入了解拜訪對象,可以更好地把握商務拜訪的目標和重點,為后續(xù)交流提供參考和便利。同時,拜訪前的禮物準備也必不可少。合適的禮品不僅可以展示我們的誠意,還可以加深雙方的友好關系。然而,在選擇禮物時,需要避免選擇過于昂貴或不適合的禮品,以免給對方造成不必要的困擾。
其次,與拜訪對象的溝通和交流至關重要。在商務拜訪中,與拜訪對象進行有效的溝通和交流是十分關鍵的,它能夠在很大程度上影響拜訪的成敗。在初次見面時,我們需要注意謹慎選擇用語和表達方式。要做到讓對方感到舒適和自在,要尊重對方的身份和地位,應該以禮貌和友好的態(tài)度進行交流。同時,充分展示我方企業(yè)的實力和信譽也是非常重要的。我們應該通過清晰明了的陳述,向拜訪對象傳遞我們的思想和理念,以更好地展示我們的商業(yè)潛力。
再次,細節(jié)決定成敗。商務拜訪中,細節(jié)決定成敗,細微之處往往能夠體現出一個人的修養(yǎng)和素質。首先,商務拜訪的著裝要得體。對于正式的商務拜訪,我們需要穿著整潔,注重色彩搭配和美觀度,以展現我們的自信和專業(yè)形象。其次,商務拜訪中的交談方式和動作舉止也是需要注意的。在交談中,我們應該保持良好的禮儀習慣,如注意面部表情、姿勢等。同時,要注重傾聽,不插嘴,尊重對方的發(fā)言權,這樣能夠更好地建立良好的溝通關系。最后,商務拜訪時的用餐禮儀也需要謹慎。在用餐時要注意餐桌禮儀,如正確使用餐具、有序飲食等,以體現我們的修養(yǎng)和素質。
最后,拜訪后的跟進和感謝是必要的。商務拜訪結束后,我們需要及時與拜訪對象保持溝通和聯系,表達對拜訪的感謝和期待進一步合作的意愿。這不僅能夠展示我們的關心和誠意,還能夠及時跟進和處理雙方的合作事宜,促進業(yè)務的進一步發(fā)展。此外,我們還可以通過郵件、名片等方式與拜訪對象保持聯系,以便今后的合作需要。
綜上所述,商務拜訪是一種重要的商務交往方式,在實際操作中我們需要注重拜訪前的準備,與拜訪對象的溝通和交流,細節(jié)的處理以及拜訪后的跟進和感謝等環(huán)節(jié)。這些心得經驗能夠幫助我們更好地進行商務拜訪,建立良好的商務關系,促進業(yè)務的發(fā)展。要不斷提升自己的商務禮儀水平,注重創(chuàng)造機會,與合作伙伴們共同成長與發(fā)展。
拜訪禮儀的心得體會篇三
拜訪禮儀是社交交往中不可或缺的一環(huán),它不僅能夠展示個人的教養(yǎng)修養(yǎng),還能夠增進人與人之間的親近感。我們在拜訪他人時,不僅要注意言談舉止的得體,還要懂得尊重他人的生活習慣和文化背景。通過拜訪禮儀,不僅可以讓我們與他人建立良好的關系,還能夠打開更多合作的可能。
第二段:拜訪前的準備工作。
在拜訪之前,我們需要做一些準備工作。首先,要提前了解對方的背景和喜好,以便在拜訪時有的放矢地展開交流。其次,要合理安排行程,確保準時到達,并盡量不耽誤對方的正常日常安排。此外,還要以禮相待,攜帶合適的禮物以表達對對方的尊重和關心。
第三段:拜訪中的行為舉止。
在拜訪過程中,我們要特別注意自己的行為舉止。首先,要尊重對方,尊重他們的生活空間和隱私權。不要隨意觸碰對方的個人物品,不要隨意盯著對方看,更不要對對方進行無禮的評論。其次,要注重言談舉止的得體。要注意自己的用詞和語速,不要過于沖動或者過于含蓄。另外,要展示自己的獨立思考能力和智慧,避免只是聽而不言或者口若懸河。最后,要適時展示自己的關心和理解,尊重對方的意見和選擇,不要過于強勢或者傲慢。通過這些行為舉止,我們能夠讓拜訪的對象感受到我們的尊重和關懷。
第四段:拜訪后的跟進交流。
拜訪結束并不意味著禮儀的結束,我們需要做好后續(xù)的跟進交流工作。首先,要及時給對方發(fā)送感謝信或短信,表達對他們的感激之情,并再次強調自己的尊重和關心。其次,要保持與對方的長期聯系,通過電話、郵件或者社交媒體等方式保持交流溝通,及時了解對方的近況和需要。最后,要適時邀請對方再次拜訪自己,通過主動伸出友誼之手,加深雙方的感情。
通過拜訪禮儀的實踐,我深切地體會到了它的重要性和價值。正確認識拜訪禮儀的目的和意義,能夠幫助我們樹立正確的人際交往觀念,培養(yǎng)良好的社交技巧,增進個人與他人之間的親近感。同時,合理運用拜訪禮儀,能夠幫助我們建立良好的人際關系,拓寬自己的人脈資源,為個人和事業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎。因此,我們應該時刻重視和提升自己的拜訪禮儀水平,并將其融入到日常生活和工作中。只有通過不斷地實踐和反思,我們才能夠不斷進步,成為一個真正受人尊重和喜歡的人。
拜訪禮儀的心得體會篇四
第一段:引言(200字)。
每個人都有拜訪他人的時候,這時候表現的禮貌和尊重對于我們的人際交往和人生之路都是至關重要的。謙恭有禮的態(tài)度和行為可以打開別人的心扉,更好的互相相處。所以,為了更好的拓寬自己的人際交往圈,掌握一定的拜訪禮儀是非常必要的。本文將分享我自己在實踐中對拜訪禮儀的一些體會和心得。
第二段:禮儀前的準備(200字)。
在拜訪前,我們要對自己和目標人物做些準備工作,這樣才能順利地進入拜訪環(huán)節(jié)。首先,需要確認對方可以接受拜訪,并且了解他們是否有時間接見自己??赡苄枰崆皳艽螂娫捇蛘甙l(fā)短信來確認。在確認了時間后,我們要準備一份禮品,這可以是花,巧克力或者茶葉等,一定要符合對方的口味。同時,我們要研究一下對方的背景和愛好,這樣有助于我們在拜訪中找到話題調動氣氛。
第三段:拜訪禮儀的實踐(400字)。
在進入拜訪環(huán)節(jié)后,不管我們是第一次見面還是多次見面,都需要虛心誠懇的表現出禮貌和尊重。首先,我們要注意自己的儀容儀表,整潔干凈的衣服和自然舒適的表情是很重要的。然后,我們要有禮貌的問候對方,并向對方贈送禮物。在交流中,我們要謹言慎行,注意措辭,不要說出不合時宜或不尊重的言語。另外,我們要注意積極傾聽對方,給予足夠的注意力,回應對方的提問和感受,并了解對方的需要和意見。最后,我們要記得表達感謝之情,并結束這次拜訪。
第四段:儀仗員大使的訪問禮儀(200字)。
作為一名外交人員,禮儀顯得尤為重要。外交人員在不同的場合要扮演不同的角色,所以不同的場合所需的禮儀也不同。除了一些基本的禮儀外,外交人員還需要了解和遵守各種協議和規(guī)則。比如在國事訪問中,外交人員需要掌握對方國家的禮儀和習慣,適當表現出自己的尊重和理解。
第五段:總結(200字)。
在人際交往中,良好的禮儀是我們展示自己和建立人脈的主要方式之一。正確實施拜訪禮儀,除了能夠打造良好的形象和氛圍,還可以增加自己的信譽和信任度。當然,只有習得和練習才能得到最好的效果,因此我們需要在實踐中逐漸積累經驗。希望每一個人都可以成為懂得拜訪禮節(jié)的人,把握好人生中的每個機會,建立更多有益的人際關系。
拜訪禮儀的心得體會篇五
第一段:引言(200字)。
商務禮儀在今天的商業(yè)社會中起到了至關重要的作用。作為一名職場人士,我有幸參與了許多商務拜訪,并從中學到了很多有關商務禮儀的經驗。在這篇文章中,我將分享自己在商務拜訪中的心得體會,希望能對讀者有所啟發(fā)。
第二段:準備和規(guī)劃(200字)。
商務拜訪的準備和規(guī)劃是取得成功的重要一步。在接到邀請后,我會提前了解拜訪對象的背景知識以及行業(yè)情況,這樣可以更好地適應對方的話題和關注點。此外,我還會提前和我的團隊成員進行溝通和協調,確保大家對拜訪的目的和細節(jié)有一個明確的了解,并分工合作。事先的準備會讓整個拜訪過程更加順利和高效。
第三段:形象和儀容儀表(200字)。
在商務拜訪中,形象和儀容儀表是非常重要的。我會根據拜訪的場合和對象的要求,選擇合適的著裝。同時,我也會注意自己的儀容儀表,包括梳洗整齊、微笑待人、目光交流等。一個良好的形象和儀容儀表給人留下的印象會更加積極和親切,對建立良好的商務關系至關重要。
第四段:溝通和表達能力(200字)。
商務拜訪的目的之一是進行有效的溝通和表達。在拜訪中,我會盡量運用簡潔明了的語言,清晰地陳述我的想法和意見。同時,我也會注意傾聽和理解對方的觀點和需求,給予適當的回應和反饋。良好的溝通和表達能力可以促進雙方的合作和理解,為商務拜訪的成功做出貢獻。
第五段:禮儀和尊重(200字)。
商務拜訪過程中,良好的禮儀和尊重是非常重要的。我始終堅持以禮待人的原則,尊重對方的身份和權威,遵循當地的禮儀規(guī)范。我會在拜訪中注意自己的言談舉止,盡量避免過多的個人情感和個人觀點的表達,以免造成不必要的矛盾和沖突。與此同時,我也會對對方的意見和建議表示尊重和關注,積極尋求雙贏的合作機會。
結尾段(200字)。
商務禮儀在商業(yè)拜訪中的重要性不可忽視。準備和規(guī)劃、形象和儀容儀表、溝通和表達能力、禮儀和尊重是商務拜訪中需要注意的關鍵點。通過合理的準備和細致的規(guī)劃,形象和儀容儀表上的注意細節(jié),有效的溝通和表達能力,尊重和禮儀的表現,我相信自己在商務拜訪中將更加成功和專業(yè)。商務禮儀是一個長久的學習和實踐過程,我會繼續(xù)學習和提升自己的商務拜訪能力,以更好地適應不同的商業(yè)環(huán)境和拓展商務關系。
拜訪禮儀的心得體會篇六
第一段:介紹拜訪禮儀的重要性(200字)。
拜訪禮儀是人們在社交活動、商務交往等場合中,為了顯示尊重、展示自己修養(yǎng)與素養(yǎng)而遵循的一種行為規(guī)范。在現代社會,拜訪行為常見于各種場合,如走訪親友、拜會領導、面試應聘以及商務拜訪等。拜訪禮儀既可以展示一個人的個人魅力,又能夠增加人際關系的親近度,有助于建立良好的人脈網絡。因此,掌握拜訪禮儀是每個人必備的社交技能。
第二段:拜訪前的準備(200字)。
在拜訪他人之前,做好充分的準備工作非常重要。首先,要搞清楚對方的身份、偏好、興趣愛好等信息,了解對方的背景,從而能夠更好地與對方進行溝通交流。其次,要提前做好拜訪計劃,包括拜訪的時間、地點、內容等。如拜訪領導,要提前了解其工作安排,避免在繁忙時段打擾對方。最后,在拜訪前要做好外觀裝束方面的準備,穿戴整潔得體,使對方對自己有一個良好的第一印象。
第三段:拜訪中的注意事項(300字)。
在拜訪過程中,要注意細節(jié),讓對方感受到你的尊重和關心。首先,要提前到達拜訪地點,遲到會給人一種不尊重對方的感覺。其次,要做到尊重對方的隱私和個人空間,除非對方邀請,否則避免隨意觸動對方的私人物品。同時,要注意用語和表達,避免說出不禮貌的言辭,保持一種謙和有禮的態(tài)度。另外,要多注意對方的感受和需求,展現自己的關心和體貼。比如,可以送上一份小禮物,或者主動為對方提供幫助和支持。
第四段:拜訪后的感謝和跟進(300字)。
在拜訪結束后,不要忘記發(fā)一封感謝信或者發(fā)送一份感謝信息,表達對對方的感激之情。感謝信中可以簡單回顧拜訪的過程和收獲,再次表示自己對對方的尊重和贊賞。同時,還要提到對于對方提供的建議或幫助的認可和感謝。此外,拜訪之后,根據對方的需求或感興趣的領域,可以適時跟進相關信息,通過電話、郵件或者其他渠道與對方保持聯系,進一步深化合作和交往。
第五段:拜訪禮儀的價值和意義(200字)。
拜訪禮儀的價值在于建立良好的人際關系和人脈資源,拓寬自己的社交圈。通過精心準備和細致執(zhí)行,樹立個人形象,讓人對自己產生良好的印象,得到更多的信任和機會。同時,拜訪禮儀也是人際交往的一種良好方式,可以促進人與人之間的親近和友誼的建立。在商務場合中,掌握拜訪禮儀可以為企業(yè)帶來商機和合作機會,提升企業(yè)的形象和信譽度。因此,拜訪禮儀是每個人都應該重視并努力掌握的重要技能。
總結:拜訪禮儀是社交交往中至關重要的一部分,要注意拜訪前的準備,細節(jié)處的關注,以及拜訪后的感謝和跟進。拜訪禮儀的重要性在于展示我們的尊重和修養(yǎng),通過良好的拜訪行為來建立人際關系和獲取更多的機會。無論是在個人生活中還是工作中,拜訪禮儀都是必不可少的技能,值得我們不斷學習和提升。
拜訪禮儀的心得體會篇七
現代社會中,人際關系越發(fā)重要,拜訪禮儀成為日常生活中必不可少的一部分。拜訪禮儀既體現了人們的素質和修養(yǎng),也能夠維護人際關系的和諧。在多次拜訪他人的過程中,我深刻體會到了拜訪禮儀的重要性,并意識到要始終注重自己的言行舉止。
第二段:禮儀的基本規(guī)范
在進行拜訪之前,首先要了解一些基本的禮儀規(guī)范。在進入別人家門前,應該先敲門并詢問是否方便,如果沒有回應可以等待一段時間再敲門。進門后要注意脫鞋并保持房間清潔,避免污染環(huán)境。在拜訪過程中,還要注意自己的穿著、表情、姿態(tài)等方面,要盡量做到得體大方,不要過于隨意。
第三段:關注對方的需求
在拜訪過程中,要盡量關注對方的需求和感受。在交談中,應該盡量給對方留足發(fā)言的空間,不要過于急切地表達自己的觀點。如果對方需要幫助,盡量做到積極主動。并且,要盡可能地避免批評、指責、態(tài)度強硬等不良言行,這樣容易導致互相矛盾和不滿情緒的產生。
第四段:關注細節(jié)
在拜訪中,關注細節(jié)尤為重要。比如,我們在進門之前可以掏出手機關閉鈴聲,這樣可以避免鈴聲響起時對方產生不適或者影響到我們的交流。還有,面對拜訪者的提問,我們要盡量做到詳實透徹地回答,不能含糊或者虛假。如果對方給我們提供了食品或者飲品,我們要盡量接受并嘗試品嘗。如果實在不能接受,我們也要尊重對方的好意。
第五段:總結
人際交往中,拜訪禮儀是一項至關重要的禮儀技能。通過對禮儀規(guī)范、關注對方需求、關注細節(jié)等方面的體會和了解,我意識到自己在拜訪中還有很多需要改進的地方,并實踐著達到更加得體的交往方式。作為一個禮貌、懂禮貌的人,尊重別人的感受和處事態(tài)度是重要的,這樣可以建立正面、親密的人際關系,進一步擴展自己的社交圈子,同時也更好地保護了自己的形象。
拜訪禮儀的心得體會篇八
在外事交際中,拜訪外國人時,需要嚴格遵守的外國人的禮儀習慣,主要有以下六個方面:
拜訪外國人時,切勿未經約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間,及其他一切對對方不方便的時間。
可將拜訪另行改期。在這種情況下,一定要記住向對方鄭重其事地道歉。
進行拜訪時,倘若抵達約定的地之后,未與拜訪對象直接見面,或是對方沒有派員在此迎候,則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前,有必要先向對方進行一下通報。
切忌不拘小節(jié),失禮失儀。當主人開門迎客時,務必主動向對方問好,互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時,則對對方的問候與行禮,在先后順序上合乎禮儀慣例。標準的作法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而遠。在此之后,在主人的引導這下,進入指定的房間,切勿擅自闖入,在就座之時,要與主人同時入座。倘若自己到達后,主人這處尚有其他客人在座,應當先問一下主人,自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀,在拜訪外國友人之前,就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等,簡稱為"涉外拜訪四必備"。"入室后的.四除去"是指帽子、墨鏡、手套和外套。
在拜訪他人時,一定要注意在對方的辦公室或私人居所里進行停留的時間長度。從總體上講,應當具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長,從而打亂對方的既定的其他的日程。在一般情況下,禮節(jié)性的拜訪,尤其是初次登門拜訪,應控制在一刻鐘至半小時之內。最長的拜訪,通常也不宜超過兩個小時。有些重要的拜訪,往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度。在這種情況下,務必要嚴守約定,絕不單方面延長拜訪時間。自己提出告辭時,雖主人表示挽留,仍須執(zhí)意離去,但要向對方道謝,并請主人留步,不必遠送。在拜訪期間,若遇到其他重要的客來訪,或主人一方表現出厭客之意,應當機立斷,知趣地告退。
在拜訪外國友人時要注意自尊自愛,并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時,要慎擇話題。切勿信口河,出言無忌。與異性交談時,要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在意無意間冷落對方,置之不理。若遇到其他客人較多,既要以禮相待,也要一視同仁。切勿明顯地表現出厚此薄彼,而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里,不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪,也不要大手大腳,動作囂張而放肆。未經主人允許,不要在主人家中四處亂闖,隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。
拜訪禮儀的心得體會篇九
在社交交往中,拜訪是一種重要的溝通方式,也是展示個人修養(yǎng)和談吐的機會。拜訪禮儀的正確運用,可以彰顯我們的誠意和尊重,為人際關系的發(fā)展起到積極的作用。在日常的交際中,我有幸參與了多次拜訪,對此我進行了總結與思考,并從中獲得了一些心得體會。
第二段:提前準備
首先,我認為提前準備是拜訪禮儀的重要環(huán)節(jié)。在拜訪前,我們需要了解被拜訪者的基本情況,如姓名、職務、愛好等,以便與其進行有效的交流。同時,對于即將拜訪的場所,我們也應做些功課,了解一些相關情況,以免出現尷尬和不安。此外,提前準備也包括儀容儀表的整理,確保自己的形象得體,以表達出對被拜訪者的尊重和禮貌。
第三段:注重細節(jié)
在拜訪中,注重細節(jié)是體現我們對被拜訪者的尊重和關心的重要方式。首先,我們應當注意自己的言談舉止。在與對方交流時,要注意用詞得體、不冒犯他人,并盡量避免爭吵和過度夸張的言辭。其次,我們應當注重與對方的眼神交流,這可以傳達出我們的真誠和關注,并展示我們的自信和領導力。再者,我們還應當注重禮儀細節(jié),如握手時要自然得體,姿勢得體;進入對方的辦公室或家中應敲門并等待允許才能進入,以示尊重。
第四段:適應環(huán)境
適應環(huán)境是拜訪禮儀的一個重要方面。無論是在工作還是社交方面的拜訪,我們都應該對周圍環(huán)境進行準確的判斷并相應調整自己的行為。例如,在正式的商務拜訪中,我們應該了解商務場合的禮儀規(guī)范,并在言談舉止中體現出自己的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)性;而在非正式的友好拜訪中,我們要隨和、溫暖地與對方交流,創(chuàng)造親切的氛圍。適應環(huán)境不僅可以為交流創(chuàng)造良好的條件,還能使拜訪過程更加融洽和愉快。
第五段:感悟與總結
通過多次拜訪的實踐和總結,我認識到拜訪禮儀是一項非常重要的能力,它不僅能夠展示我們的個人修養(yǎng)和人際交往能力,還可以提高自己的溝通和表達能力。因此,在日常的生活和工作中,我們應該不斷提升自己的拜訪禮儀水平。只有我們積極主動地學習和實踐拜訪禮儀,才能更好地與他人建立良好的關系,促進自己的個人發(fā)展。我相信,在今后的人際交往中,我一定能更好地運用拜訪禮儀,同時,我也希望更多的人能夠關注和重視這一方面的提升,共同促進社會的和諧與進步。
總結:通過拜訪禮儀的總結與思考,我深刻地認識到拜訪禮儀在人際交往中的重要性。提前準備、注重細節(jié)、適應環(huán)境等方面的優(yōu)秀表現,不僅能夠增強我們與他人的感情,也能提高自己在人際交往中的形象與能力。希望每個人都能夠重視拜訪禮儀的學習與實踐,使自己在日常的交往中能夠展現出更好的素養(yǎng)和修養(yǎng)。這樣才能夠建立良好的人際關系,為個人的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
拜訪禮儀的心得體會篇十
意思就是說,見雙方家長的時間應該選擇在彼此確定關系以后,而且發(fā)展得比較順利。若是非要用時間來丈量的話,那得1個月以上,再去見對方父母比較穩(wěn)妥。原因是,如果見得太早了,連自己還不確定能否和對方走到一起呢,見父母豈不是太草率?!兩個人的感情,還是應該由自己去體會,父母可以給建議,但不應過多干涉。
去見相親對象的家長,應該事先給父母說一聲,千萬別先斬后奏。因為父母作為一家之主,還是應該有自己的權威的,最起碼得穿著正式一些。如果來個“突然襲擊”,你爸媽沒做好思想準備不說,很有可能還穿著睡衣睡褲哪,這多不莊重啊!事先給父母說一聲,也顯得尊重父母。在征得對方父母的同意后,再去登門拜訪。
去看望相親對象的家長,還是應該或多或少拿點禮物,不宜空手前往。第一,我們是禮儀之邦,自古崇尚禮尚往來。第二,他們畢竟是長輩,作為晚輩的我們還是應該送上禮品,以表尊重。禮物不宜太過昂貴,可以帶點水果、飲料、茶葉等。如果相親對象告訴你ta父母的喜好,就更容易挑選禮物了,直接投其所好。
現在的年輕人,一般追求個性時尚的衣服。但你別忘了,你是去見對方的父母,而不是去相親!對方的父母畢竟和我們相差三十多歲,有代溝的,很可能他們的審美還是比較傳統(tǒng)的。你這穿一身滿是補丁的乞丐裝,ta父母一定對你沒啥好感。所以說,在穿著上,還是應該本著整潔干凈的原則,不宜追求太過時髦的裝束!
去相親對象家做客,尤其是第一次去,應該矜持些。因為在此時此刻,你已經不再代表著你自己,你是代表了自己的家庭和家教。假設一去對方家,身上所有的.壞習慣都表現出來了,對方不僅會笑話你,而且會看不起你的家庭,認為你的父母家教無方!所以說,一定要時刻保持禮貌,處處謹慎些。千萬別鬧什么不該有的笑話!
來相親對象家里做客,可千萬別真把自己當客人啊!對方父母或許處于禮貌,會對你很客氣,不讓你干一丁點活兒,可你自己心里一定要明鏡一般:“這很有可能以后就是一家人了!此時不表現表現,更待何時?”所以說,一定要有眼色,該動手幫忙就幫忙,別坐著跟大爺似得。而且?guī)推鹈硪欢ㄒ帜_麻利些,這樣對方父母才會對你更放心。
這一點說的是,首次登門拜訪,時間不宜太長,如果留下來吃飯,可以適當延長一些。如果不吃飯,則最多一個小時就要閃人。原因是:一,避免尷尬。畢竟和對方的父母還是初次見面的陌生人,可以聊的話題還很少,待時間長了會因為沒話聊而尷尬;第二,保持自己的好印象。第一次和對方父母見面,雙方都應該有一定的消化時間來認識對方。匆匆一見,不會暴露自己身上的缺點,有利于給自己加分。以后咱們再慢慢接觸。
拜訪禮儀的心得體會篇十一
陪同上司作商務拜訪,是商務秘書常做的一項工作。為了實現與客戶溝通的目的,秘書應該注意以下事項:
(一)塑造良好的風貌。
陪同上司參與商務活動,秘書的風度如何,直接關系到企業(yè)形象。在日常工作和生活中,秘書就要時刻留意自己的儀表,出門做商務拜訪更要注意外貌特征,一個好的秘書應當具有豁達開朗的氣質和大方自然的風度,給人留下謙恭和藹、坦蕩瀟灑、淳樸熱情的印象。
(二)擺正自己的身份地位。
不論代表公司出訪,還是陪同上司出訪,秘書都會受到其他公司的.熱情接待。這時秘書應該注意自身的言談舉止,不能得意忘形,認為自己高高在上,做出有違自己身份的事情,給公司形象抹黑。當然這并不意味著秘書完全變成上司的跟班,或是只是傳達旨意的木偶。企業(yè)秘書在與外界交往的過程中,也是展示自己,推銷自己的一個大好機會。
(三)做恰當的介紹。
陪同上司出訪,秘書少不了要經常對人或事物作介紹。給隨時遇到的人作介紹,是秘書第一要掌握的學問。給人介紹的基本常識是:先將男士介紹給女士,將晚輩介紹給長輩,將下級介紹給上級。具體在公司之間的交往中,要求更加細致嚴格,要點如下:
應先把資歷淺的介紹給資歷深的人,再把資歷深的人介紹給資歷淺的人。
如果知道的話,稱呼全名、職位和公司名稱。
如果是許多人,從高職位到低職位依次介紹。如果兩個職位相等,先介紹年長者。如果你不清楚他們的職位,應從身邊最近的開始介紹,然后再介紹離你遠的那位。
介紹自己時,應先稱呼對方的姓名,如果不知道對方的姓名,千萬不能在自我介紹前問對方。千萬不能問“你是誰”或“你叫什么名字”,應該說,“您好,我是王琳,許總的秘書。”那么對方就會自我介紹了。如果他沒有介紹自己,你介紹完自己后,再問:“您是……?”
在隨后的談話中,重復每位的名字。很多人很難記往他人的名字,而不得不再問,會很尷尬。在談話中隨意提及每人的名字,會使他們感到輕松愉快。
要積極樂觀。在介紹別人時,看著對方的眼睛,面帶微笑,緩慢而清晰地說出他的名字,可以說些關于每個人有趣而肯定的軼事。
拜訪禮儀的心得體會篇十二
到外國人辦公室或住所,均應預先約定、通知,并按時抵達。如無人迎候,進門先按鈴或敲門,經主人應允后方得進入。如無人應聲,可稍等片刻后再次按鈴或敲門(但按鈴時間不要過長)。無人或未經主人允許,則不得擅自進入。
因事急或事先并無約定,但又須前往時,則應盡量避免在深夜打攪對方;如萬不得已,非得在休息時間約見對方時,則應見到約見人后立即先致歉意,說“對不起,打攪了”,并說明打攪的原因。
經主人允許或應主人邀請,可進入室內。盡管有時洽談的事情所需時間很短,也應進入室內,不要站在門口進行談話。有時,主人未邀請進入室內,則可退到門外,在室外進行談話。進入室內,如說話所需時間較短,則可不必坐下,事畢也不要逗留;如所需時間較長,則要在主人邀請之下方可入座。在預先并沒有約定的情況下,談話的時間盡量不要過長。
經主人允許或應主人邀請,可進入室內。盡管有時洽談的事情所需時間很短,也應進入室內,不要站在門口進行談話。有時,主人未邀請進入室內,則可退到門外,在室外進行談話。進入室內,如說話所需時間較短,則可不必坐下,事畢也不要逗留;如所需時間較長,則要在主人邀請之下方可入座。在預先并沒有約定的情況下,談話的時間盡量不要過長。
對主人家中的人都應問候,尤其應問候夫人(丈夫)和子女。有小孩在場,應主動與孩子握手、親抱表示喜歡。家中養(yǎng)有貓狗的,不應表示出害怕、討厭,不要去踢它轟它。離開時,應有禮貌地向主人告別,感謝主人的.接待。
1.注重教養(yǎng)。
(1)講究儀表和衣帽整潔,其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長,要修剪整齊。
(2)舉止大度得體、態(tài)度端莊和藹、挺胸正頸,精神飽滿,任何失禮或不合禮儀的言行都被認為是有失體面的。
(3)講究身分,說話客氣,不做任何越禮之事。說話時神情矜持和藹,略帶微笑。
(4)遵守時約。與人約會必須嚴格守時,不能失約超時。允諾別人的事不能忘記,必須按時做好,失信或失約的人是有損于自己的人格。
(5)遵守公共秩序。不給別人造成麻煩或不便,不打攪別人、不干擾影響別人,尊重別人。
2.禮貌用語。
禮貌用語作為禮儀的表現形式,把一個人對世界、對人們的愛心和禮節(jié)坦露傳達出來,使愛者更顯光輝,使說話人更被人敬重。在國際交往中"你好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"這些禮儀語言具有極高的使用頻率。
3.尊重習俗。
不同國家的文化習俗有別,社會制度有異,思維方式和理解角度常常有較大差別,所以在交往關系上要互相尊重,謹慎從事。尊重習俗這是國際交往中很重要的一條禮儀原則。一些在中國人看來是正常的舉止,在一些國家會被認為無禮甚至犯諱。如韓國人對"四"字非常反感,韓國許多樓房的編號嚴忌出現"四樓"、"四棟"、"四室"、"四號"之類。
4.尊重隱私。
尊重隱私,在交談中應回避涉及個人隱私的一切話題,具體而言,就是要做到"五不問":一不問年齡。外國人的年齡是保密的,他們希望自己永遠年輕,對"老"字諱莫如深。二不問婚否。中國人愛談論彼此的婚姻狀況,外國人卻不然。實際上,讓一個老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配,并不是一件令人愉快的事情,對婦女而言尤其如此。三不問經歷。很多外國人強調個人至上和個性獨立,他們的經歷與個人喜好等,純屬個人穩(wěn)私的范圍。四不問收入。每個人的收入都同他的地位和能力有關,被外國人視為自己的臉面,所以是免談的。五不問地址。與外國人初交,不應要求對方留下地址。外國人不隨意邀請人到家里做客。
5.女士優(yōu)先。
"女士優(yōu)先"是國際禮儀中重要的原則。女士優(yōu)先原則的核心是要求男士在任何場合、任何情況下,都要在行動上從各個方面尊重婦女,照顧婦女,幫助婦女,保護婦女。
6.不亢不卑。
國際禮儀的不亢不卑原則,最要緊的是要保持人格平等,避免和克服"亢"和"卑"這兩種置對方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度。要做到"不亢不卑",應把握住以下幾點:
(1)絕對不要對對方有金錢和物質利益上的希圖,只要把持住了這一點,雙方的人格就是平等了。
(2)力爭價值的平等和超越,要有為祖國和民族揚眉吐氣的精神風貌。
(3)堅持實事求是態(tài)度,不說過頭話,說客氣話與謙虛都是需要的,但過分了就成為虛偽。
拜訪禮儀的心得體會篇十三
初次拜訪客戶,因為沒有太多的工作經驗,在和客戶溝通的時候,銷售員不經意間可能就會犯一些錯誤,讓客戶反感。因此,銷售員初次拜訪客戶時候,需要準備,注重的細節(jié)很多:
(1)保持良好樂觀的心態(tài)。
在面見客戶時候,你必須調整好自己的心情,多想想自己往常一些快樂的事,讓自己臉上有發(fā)自內心的笑容,任何不開心的事情都不能在臉上顯露出來。
(2)約好拜訪時間。
拜訪客戶前,一定要提前與客戶約好拜訪時間;如果沒有與客戶約好拜訪時間,就直接登門拜訪,那是對客戶的一種不尊重和非常魯莽的一種行為。
(3)了解客戶的相關信息。
客戶的姓名、性別、職位、大致年齡、話語權、專業(yè)知識熟練程度、地址/行車路線、座機/手機、興趣愛好等相關信息,銷售員必須提前了解。這些信息,有助于銷售員在正式拜訪客戶時,恰到好處的與客戶進行溝通、交流,促成合作的達成。
(4)精心準備和安排。
拜訪客戶前,一些前期必要的準備工作還是必須的。如對方公司背景,客戶姓名、喜好,自己所要銷售產品的性能、參數、優(yōu)缺點等等,這些都要做到心里有數。
(5)注意穿著細節(jié)。
俗話說,人靠衣裝,佛靠金裝。一般來說,去拜訪客戶,一般是比較正式的襯衣,或者休閑裝。不管什么衣服,一定要整潔,不能邋遢,不修邊幅。一些奇形怪狀的發(fā)型,或者比較花哨的顏色是比較讓人反感的,男士要注意最好不要穿涼鞋去拜訪。
(6)禮貌交換名片。
交換名片,要有一定的禮數。遞名片不能把名片放在桌子上直接推出去。應當站起來,微微傾身,自下而上,名片正面要正對對方,不要上下,左右搖晃遞出去。對方向你遞出名片時,要用雙手去接,態(tài)度要謙恭。
在交換名片前,一般是要握手的,如果對方是男士,可以先伸出手,如果對方是女士或者長輩,就要等對方先伸手,不可貿然采取主動,握手力度要適中。如果不握手,可以微笑著用點頭來示意。
拜訪結束,說完告辭就應起身離開座位,不要久說或久坐不走。和對方握手告辭,并感謝對方的接待。如辦公室門原來是關閉的,出門后應輕輕把門關上??蛻羧缫嗨停瑧Y貌地請客戶留步。
在初次見到客戶時,大多數銷售員都迫不及待地向客戶介紹產品、性能、功能、價格、服務等,就像撬開客戶的大嘴,向他猛灌“產品信息”,結果事與愿違,導致客戶與銷售員面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。
因為每個客戶都厭煩那些拜訪者急急忙忙就向自己介紹產品,拜訪者越是急于推薦產品,客戶越是厭煩。
那么,如何消除初次拜訪這樣的尷尬呢?
劉一飛是平安保險公司有名的保險推銷員。
一次,劉一飛想預約一個叫高鵬的客戶,他可是個生意上的大忙人,每個月乘飛機行來往于北京與上海之間至少十幾次。劉一飛提前給高鵬打了個電話。
“高鵬先生,我是劉一飛,李明的朋友,您還記得他吧?!?BR> “是的?!?BR> “高先生,我是人壽保險推銷員,是李明建議我結識您的。我知道您很忙,但您能在這一星期的'×天抽出5分鐘,咱面談一下嗎?5分鐘就夠了?!眲⒁伙w特意強調了“5分鐘”。
“是想推銷保險嗎?幾星期前就有許多保險公司都找我談過了?!?BR> “那也沒關系。我保證不是要向您推銷什么。明天早上9點,您能抽出幾分鐘時間嗎?”
“那好吧。你最好在9點15分來?!?BR> “謝謝!我會準時到的?!?BR> 經過劉一飛的爭取,高鵬終于同意他拜訪了。第二天早晨,劉一飛準時到了高鵬的辦公室。
“您的時間非常寶貴,我將嚴格遵守5分鐘的約定?!眲⒁伙w非常禮貌地說。
于是,劉一飛開始了盡可能簡短的提問。5分鐘很快到了,劉一飛主動說:
“高先生,5分鐘時間到了,您還有什么要告訴我嗎?”
但是,談話并沒有結束。雖然高鵬與劉一飛是初次見面,但他認為劉一飛是個很誠實守信的人,于是很愿意與劉一飛再多談一會,在接下來的30分鐘里,高鵬又告訴了很多劉一飛想知道的東西。
30分鐘后你,雙方是友好的氣氛中結束了初次見面。高鵬對劉一飛的初次拜訪很滿意,答應下周再約時間再談。
實際上,在劉一飛約見的許多客戶中,有很多人是在5分鐘后又和劉一飛說了一個小時,而且他們完全是自愿的。
初次拜訪不談銷售,劉一飛就是本著這一原則,從而消除了客戶的警戒心理,確保了和客戶的面談機會,了解更多的客戶信息,同時也贏得了客戶的好感。
實際上,兩個陌生人在首次接觸時,如果第一印象感覺良好,那么以后的交往也會相對順利。因此,初次拜訪不談銷售,正是運用人們的這一心理,把握時機爭取和客戶初次面談的機會。這一方法值得廣大銷售員深思和學習。
拜訪禮儀的心得體會篇十四
初次拜訪,男方要秉承著禮多人不怪,在進門前應該投其所好,帶一些禮品,只要和你的女朋友好好合計一下,討好兩個五十歲的老同志還是綽綽有余的。煙、酒、茶、象棋、dvd、首飾……,喜歡什么就送什么,缺什么就送什么。還有就是切記一點,別送假貨!這可是看你誠意的時候,千萬不可犯錯。
二、態(tài)度方面。
在拜訪當天父母最看重的一點就是男方來家里時的態(tài)度??春⒆拥牧硪话胫饕强词裁??還不就是人品和為人處事,所以在拜訪當天一定不要像個“悶葫蘆”一樣不講話,所以在拜訪時一定要放輕松用真誠的態(tài)度來打動你的岳父岳母吧。
就是要勤快,踏實,現在不僅是要求女生會做家事,男方也是有一定的要求的,會做飯和干家事,那么可說是又給你打打的家里一分了,不要吝嗇在父母面前勇于表現出來吧。
2、態(tài)度要謙虛,恭敬。
晚輩對長輩,最重要的就是謙虛和恭敬,在與方面說話時要用您、請、謝謝!等詞,面帶微笑與人交談用詞得當,良好的修養(yǎng)肯定會為您加不少分的。
3、就是不要夸大,閑聊是好,但是不要吹牛和夸大其實,一開始把牛吹爆了,就沒有了收場的余地,即使真的很有能力也要不顯山不露水地慢慢展示,老人嫁女不是討錢,而是求個放心。所以記住最好是表現你成熟穩(wěn)重的一面,讓兩老放心的把閨女教給你。
男方初次登門拜訪送禮的技巧。
一給丈母娘。
實用型。
送個紅包最實際。
去另一半家里最好送紅包。這樣既能避免買到對方不喜歡或者不實用的東西,也不用為買禮物絞盡腦汁。同時,紅包給人一種喜氣的感覺,無論是大人還是小孩,在過年時拿到紅包都會很開心。
你可別以為送紅包就是俗的表現,岳母收到這份禮物后,評價就是‘夠實在’。如果要去拜年的人家不喜歡浮夸,而強調過日子,那送紅包就是個最好選擇!
生活型。
送個健康有誠意。
由于高節(jié)奏的生活,人們身體和精神都處于重壓之下,雖然沒辦法改變生活節(jié)奏,但是可以通過增強抵抗力來面對過于繁重的生活。讓父母有個好的身體,是晚輩送的最好的禮物。加濕器既防止哮喘又凈化空氣,按摩椅、按摩浴缸可以送給經常腰腿酸痛的老人果菜榨汁機送可以讓牙口不好的老人多多攝取蔬果中豐富的維生素,容易辨認時間的手表,粗體字印刷的書籍等等,也都可以體現出一份發(fā)自內心的關懷。
二給老丈人的。
首先當然是傳統(tǒng)型的,送補品、送果籃、送好煙好酒……雖然說是俗了些,但得分之處便是在于它的實在。不花里胡哨,不故弄玄虛,踏踏實實地送上一份禮物,表表自己誠懇的心意。這樣的送禮也許難出彩,但是與之相對也不容易出錯,雖然這份禮物不一定給老人留下非常深刻的印象,但是也不會給老人留下不好的印象。
第二類是事先偵察型的,在去作客之前,先從女朋友那里打聽一下未來丈人的喜好或者是他們目前正好缺少的東西。如果丈人喜歡集郵,便可以送上一套珍貴的郵票;如果喜歡品茶,便可以送上一盒上好的茶葉。
當然在做事先偵察工作時能發(fā)現他們目前正好缺少的東西是最好的事。比如冬天到了,丈人正準備買一副保暖的羊皮手套,或正計劃著幫丈母娘買一塊羊毛圍巾,得到這樣的情報便是“毛腳”行動的好時機了,拿著他正好需要的禮物出現在他面前,想必一定令他感到你又細心又貼心。
第三類是自我表現型的'。如果你正巧燒得一手好菜,那你的表現機會可是來了。先弄清楚未來的丈人、丈母娘有什么飲食習慣,隨后度身定制菜單。到了上門的那天,你帶去的第一道禮是袋中的各種菜,第二道禮便是燒好后端上桌的一道道佳肴了。暫且不去說燒出的菜滋味究竟如何,相信老人看見你主動地下廚便已經是很歡喜了。
第四類是抓住特色型,也就是突出自己工作、生活類型或地域的特征。比如長年生活在國外的“毛腳”可以買一些自己所住國的特產來孝敬老人,經常出差的也可以搜集一些各地的特產來送給老人??傊@一招是為了更好地表現出自己與別人所不同的地方。
其實新女婿上門本是件挺傳統(tǒng)的事,所以太過時尚的招數可得三思而后行。而對于父母們來說,最珍貴的禮物其實是你對他們女兒的那份珍愛,所以無論你用了何種方式,這份愛你千萬別忘了表現。
拜訪禮儀的心得體會篇十五
拜訪和接待是社會交往中必不可少的環(huán)節(jié)。
1、拜訪前應事先和被訪對象約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意愿而定。一般而言時間宜短不宜長。2、到達被訪人所在地時,一定要用手輕輕敲門,進屋后應待主人安排指點后坐下。后來的客人到達時,先到的`客人應該站起來,等待介紹。3、拜訪時應彬彬有禮,注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別,說“再見”、“謝謝”;主人相送時,應說“請回”、“留步”、“再見”。
1、接待人員要品貌端正,舉止大方,口齒清楚,具有一定的文化素養(yǎng),受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練。2、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物,化妝應盡量淡雅。3、如果來訪者是預先約定好的重要客人,則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者,談話時應注意少說多聽,最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題,應作簡短的記錄。
拜訪禮儀的心得體會篇十六
給大家講個故事:北京有一家外資企業(yè)招工,對學歷、外語、身高、相貌的要求都很高,但薪酬挺高,所以有很多高素質人才都來應聘。這一些年輕人,過五關斬六將,到了最后一關:總經理面試。這些年輕人想,這很簡單,只不過是走走過場罷了,準十拿九穩(wěn)了。
沒想到,這一面試出問題了。一見面,總經理說:“很抱歉,年輕人,我有點急事,要出去10分鐘,你們能不能等我?”年輕人說:“沒問題,您去吧,我們等您?!崩习遄吡?,年輕人一個個躊躇滿志,得意非凡,閑不著,圍著老板的大寫字臺看,只見上面文件一摞,信一摞,資料一摞。年輕人你看這一摞,我看這一摞,看完了還交換:哎喲,這個好看。
10分鐘后,總經理回來了,說:“面試已經結束。”“沒有啊?我們還在等您啊?!崩习逭f:“我不在的這一段時間,你們的表現就是面試。很遺憾,你們沒有一個人被錄取。因為,本公司從來不錄取那些亂翻別人東西的人?!卑パ?,這些年輕人一聽啊,捶胸頓足。他們?yōu)槭裁催@么感慨萬千呢?他們說:“我們長這么大,就從來沒聽說過不能亂翻別人的東西?!?BR> 嬌嬌和媽媽去參加老同學聚會。用餐時,大人們舉杯換盞盡情地聊著,嬌嬌伸著筷子,看哪盤菜好吃就一個勁兒地挑著吃,一副不管不顧的樣子。有人開了個玩笑說:“這小丫頭真精啊!”媽媽聽了簡直無地自容。是呀,在家里吃飯這不算什么事,姥姥每次做了好菜都緊著嬌嬌吃。像三鮮蝦仁這道菜,嬌嬌就專挑蝦仁吃,姥姥還幫著她挑,直到把盤子里的蝦仁挑得一個不剩,留下一堆黃瓜片,她才住手?,F在雖說到了外邊,可習慣已經成自然了,這丟臉的'吃相一時那里改得過來。
某小區(qū)7號樓劉家與李家住上下樓,是一對冤家對頭,經常為一點兒小事吵得鄰里不安。劉家的冬冬天生淘氣,一兩歲就調皮得很,整天在屋里折騰,穿著小皮鞋跑來跑去,玩具往地上亂摔。李家的兩口年紀大了,心臟又不好怕吵鬧,聽不得樓板叮咚叮咚地響,自然要去提意見。可劉家的孩子淘氣慣了,不但沒改,反而越大越鬧騰,在房間里拍球,跳繩。吵得樓下整天不得安生。李家人上門去說,劉家大人護著孩子,小冬冬在一旁做鬼臉,之后又蹦又跳鬧得更歡。
“程門立雪”這個故事,說的是宋代學者楊時和游酢向程顥程頤拜師求教的事兒。
二程是洛陽伊川人,同是宋代著名儒學家。二程學說,后來為朱熹繼承和發(fā)展,世稱“程朱學派”。楊時、游酢,向二程求學,非常恭敬。楊游二人,原先以程顥為師,程顥去世后,他們都已四十歲,而且已考上了進士,然而他們還要去找程頤繼續(xù)求學。故事就發(fā)生在他們初次到嵩陽書院,登門拜見程頤的那天。
相傳,一日楊時、游酢,來到嵩陽書院拜見程頤,正遇上這位老先生閉目養(yǎng)神,坐著假睡。程頤明知有兩個客人來了,他欲不言不動,不予理睬。楊、游二人怕打擾先生休息,只好恭恭敬敬,肅然待立,一聲不吭等候他睜開眼來。如此等了好半天,程頤才如蘿初醒,見了楊、游,裝作一驚說道:“啊!啊!賢輩早在此呼!”意思是說你們兩個還在這兒沒走啊。那天正是冬季很冷的一天,不知什么時候,開始下起雪來。門外積雪,有一尺多深。
拜訪禮儀的心得體會篇十七
1、在拜訪之前要事先和對方約定好,以免白走一趟或者打亂主人原本的計劃。拜訪時要準時赴約,時間長短應根據拜訪目的和主人意愿來決定,通常宜短不宜長。
2、如果接待者因故不能立即接待,可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺安靜地等候。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話,自己隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的。
3、有抽煙習慣的人,要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有,也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時間過久,可以向有關人員說明情況,并另行安排時間,不要顯現出不耐煩的樣子。
4、既使和接待者的意見不一致,也不要爭論不休。對于接待者提供的幫助要適當地致以謝意。觀察接待者的面部表情,適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現時,應轉換話題。當接待者有結束會見的表示時,應識趣地立即起身告辭。
5、到達被訪人所在地時,一定要用手輕輕敲門,進屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達時,先到的人可以站起來、等待介紹或點頭示意,進行打招呼。
6、拜訪時應彬彬有禮,注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別,說“再見”“謝謝”,若主人相送時,應說“請回”、“留步”、“再見”等。
一、空間須保留。
人與人之間永遠有距離,每個人都有自己的空間,應試人和主試人必須保持一定的距離,留有適當的空間,不適當的距離會使主試人感到不舒服。如果應試人多,招聘單位一般會預先布置好,安排應試人坐的位置,不要隨意將固定的椅子挪來挪去。有的人喜歡表現親密,總是把椅子往前挪。殊不知,主試人是討厭這種行為的,因為他們不喜歡別人坐得太近。如果應試人少,主試人也許人讓你同坐在一張沙發(fā)上,這時,你就應該界定距離,太近了不好,太遠了也不好。太近了容易和主試人產生肌膚接觸,這是失禮的行為。如果一個女性應試人和一個男性主試人摩肩擦時,主試人勢必會認為你是個輕佻的女子,不宜錄用。坐得太遠了,則會使主試人產生一種疏遠的`感覺,這就會影響溝通的效果。
二、坐勢須自知。
候選人必須具有良好的完美坐姿,讓溝通和參與的采訪能夠順利進行。如果你正坐在直立的椅子上,做在后面沒有“癱瘓”,脊柱要挺直,不要彎曲成拱形,不要擺動腿部,頭部挺直,但不昂著頭,脖子僵硬,把自己變成像一具僵尸,給人冰冷的感覺。如果你坐在柔軟的沙發(fā),我們必須控制不屬于坐到自己的身體的量,靠在椅子的背部脊椎的應用。無論是坐在椅子硬或坐軟沙發(fā),應保持心情坐姿,保持你的手平放在他的大腿上,眼睛平視主要測試的人。當面試最忌諱的坐姿腿卡住了。在日常生活中,很多人愛麗絲“腿”是無意識的動作,常常坐下來,不知不覺地興起。因此,面試必須有意識地提醒自己,不要翹腿,否則,別人會認為你是主試這個自高自大,沒有成就感。有些人在候選人招聘脫落,因為愛麗絲“腿”由于采訪,但事后他仍然不知道何緣何故吧。
三.態(tài)度自然、親切、友好、溫和、積極。
2,要注意眼睛直接接觸(眼睛接觸)。面試過程中,應直視對方的眼睛以示重視。如果你環(huán)顧四周,看天花板或看地板,主試人難免會認為你太不重視,或覺得你三心二意。面試都難以專心,更別說工作了。
3、不要急于進行搶答問題,先讓度試人問完整條管理問題,然后給自己數秒鐘的時間方面去想清楚才開始學生作答。說話時神情要鎮(zhèn)定,態(tài)度要不卑不亢。不可滔滔不絕,興奮不已以致口沫橫飛,這是有失斯文的。
4、不要把企業(yè)面試通過談話活動變成一個爭論或爭辯。在面談工作過程中,主試人很可能在某個問題和你不同意見,在這種情況下,千萬不要使用過于激烈的語言維護辯解,心平氣和的解釋即可。
在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。
當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。
遞送名片時,應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀:
(1)在辦公室工作,服飾要與之協調,以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力,叮當作響的手鐲也不宜戴。
(2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩,最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。
(3)對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。
(4)行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝,則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。
(5)辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系,準時赴約,經過許可,方可入內。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。
拜訪禮儀的心得體會篇十八
事先預約。在國外,尤其是西方國家,拜訪別人事先預約,是最基本的禮貌準則。外國人通常有計劃時間的習慣,如果不事先預約貿然造訪,打亂了他人的計劃安排,會使對方非常生氣,同時對不速之客留下缺乏教養(yǎng)的印象。與美國人預約,最好提前一周,美國人性情開朗,個人計劃較多,拜訪前最好再用電話聯系敲定一下;德國人作風嚴謹,未經邀請的不速之客,有時會被他們拒之門外;日本約會的規(guī)矩較多,事先聯系、先約優(yōu)先和嚴守時間是日本人約會的三條基本原則。
嚴格守時。如果事先約好,必須嚴格守時,因為對方已對這段時間做出了安排。如確因意外情況而不能赴約或需要改期,也要事先通知對方,并表示歉意,因為失約或遲到均屬不禮貌行為。
拜訪時間要選擇恰當。拜訪的時間應以不妨礙對方為原則,一定要注意錯過吃飯時間,午飯后或臨睡前的時間都是不妥當的。一般說來,下午四五點或晚上七八點是最恰當的拜訪時間。
敲門或按門鈴。不管是到拜訪對象家里或者辦公室,事先都要敲門或按門鈴,等到有人應聲允許進入或出來迎接時方可進去。不打招呼就擅自闖入,即使門原來就敞開著,也是非常不禮貌的.。
要注意物品的擱放。拜訪時如帶有物品或禮品,或隨身帶有外衣和雨具等,應該擱放到主人指定的地方,而不應當亂扔、亂放。
要注意行為禮節(jié)規(guī)范。進屋隨主人招呼入座后,要注意姿勢,不要太過隨便,即使是十分熟悉的朋友。架二郎腿、雙手抱膝、東倒西歪也都是不禮貌的行為。如主人家有其他人在家,要微笑點頭致禮;若主人送上茶水,應從座位上欠身,雙手接過,并向主人表示感謝。
要控制好拜訪時間,掌握談話技巧。拜訪者一般不宜在主人家呆的時間太久,要根據情況控制好逗留的時間,掌握好交談的技巧;與主人交談要善于察言觀色,選擇時機表明拜訪的目的。如果主人情緒較好、談興較濃,呆的時間可長一點;如果發(fā)現主人心不在焉,說明主人有厭倦情緒,應該及時收住話題,適時起身告辭。
拜訪時,要尊重主人的生活習慣。到別人家拜訪,應盡量適應主人的習慣。如果主人客廳里沒有擺放煙缸,說明主人沒有吸煙習慣,應盡量克制不吸煙。如果主人沒有主動邀請,最好不要到主人客廳以外的其他房間去。

