感悟不僅僅是單純的情感體驗，更是思考和思想的結果。在寫作感悟的過程中，我們應該注重用詞精準和文采優(yōu)美，以更好地表達和傳遞自己的思想。這些感悟范文是一些具有深度和內涵的作品，希望能夠給大家?guī)砉缠Q和觸動。
對微笑的心得及感悟篇一
微笑服務是從事高速公路等服務行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務者是有所表示的或點頭示意、或回以相同的微笑，雙方都處在一種愜意的心情中，司乘人員身心愉快，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所追求的，而它最核心內容就是微笑傳遞，微笑傳遞包括收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間的微笑。
一、收費人員與司乘之間。
有的收費人員發(fā)自內心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎，有了做好服務的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務要跟進。有的收費員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的贊賞，但服務意識不強，服務水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應，久而久之，司乘甚至會產生出一個不好的看法，這個收費員只會傻笑，其它什么也不會，回應也就慢慢由淡漠減至消失。
二、收費員與收費員之間。
有車輛進站，當班收費人員除微笑服務外，其它收費人員應呼應當班收費人員的服務，以形成整個區(qū)域的微笑氛圍。有司乘人員對路線不熟悉，特別是本路段路標不清楚，有時個別司乘人員會報以質問埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當班收費員不便立刻回應時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團隊的整體服務風貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必要的爭執(zhí)和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，在炎熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內心的微笑能給來往的司乘人員帶來一陣涼爽的清風，在冬天，一個溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽光，即使隔著窗，微笑拉近了我們與客戶的距離，消除了我們之間隔閡。試想，徜若窗內是一張冷若冰霜的臉，誰愿意看你的臉色辦事，誰能對收費管理所留下美好的印象?，微笑服務是每一位收費人員共有的名片。
請不要吝嗇你的微笑，因為“微笑”讓你我如此美麗。
對微笑的心得及感悟篇二
美學家認為世界萬物中人是最美的，而人的言行舉止中微笑是最美的。微笑，是一種美麗的心情；是一種堅強的意志；是一種人生的態(tài)度；是一座通向成功的橋梁。
有人說，微笑很簡單，只要嘴角上翹就能做到。有人說，微笑很難，難在持之以恒天天做到。我們生活在這個世界，如果能把一個甜美的微笑掛在臉上，那么這個世界也將會更加美好。一個真誠的微笑，可以打動多少善良的人，贏得多少真誠；一抹自信微笑，可以征服全世界；一個溫暖的微笑可以點亮多少冷漠的心靈；那么，不管是簡單還是艱難，微笑都應該成為我們每天工作和生活的的重要內容。
可是，這么美好的事物卻常常被我們不經意的忽略了。在日漸繁重的工作和不斷增加的工作、生活壓力之下，在社會對我們的要求越來越高之時，在年復一年，日復一日重復的生活、工作中，我們的激情逐漸減弱，我們忘記了怎樣保持微笑。就從現(xiàn)在開始吧，我們要時刻保持微笑，讓別人看到我們的微笑。真誠微笑是一種風格，微笑服務更是一種理念。
就從這一刻開始，當我們迎接老朋友時，請微笑吧，微笑能使老朋友更信賴我們；當我們接待新朋友時，請你微笑吧，微笑能令新朋友迅速消除疑惑，接受我們；當我們與別人發(fā)生矛盾時，請微笑吧，微笑能撫平憤怒、化解矛盾，親切的微笑能使對方感激莫名而對我們肅然起敬！
我們知道，人生并非坦途，我們也會有傷心，也會面對挫折，我們并不能時時刻刻保持好的心情。但是不管是為了自己，為了我們的朋友，還是為了我們工作，我們都要學會控制自己的情緒，保持良好的心態(tài)，保持微笑，用微笑來回報生活，回報關心我們的朋友。地球上惟有微笑才會構造美的和平，他人的微笑導致理解，自我的微笑則是心靈的凈化劑，忘記微笑是一種嚴重的生命疾患。一個不會微笑的人可能擁有名譽、地位、金錢，但一定不會有內心的寧靜和真正的幸福。我們往往因成功而狂喜不己，或因挫折而痛不欲生，但是我們千萬不要將微笑遺忘，惟有微笑能使我們享受到生命底蘊的醇香，超越悲歡。
微笑吧！微笑是清晨的一抹亮麗的陽光，微笑是雨后的絢麗的彩虹，微笑能凈化我們的心靈，寬廣我們的心胸。微笑吧，朋友，只是輕輕地牽動嘴角，我們的臉上就會帶著微微的笑意，捧出我們的熱情，真切地向朋友昭示誠信。
你還等什么，就從現(xiàn)在開始，從你我做起，讓別人看到我們的微笑！
對微笑的心得及感悟篇三
她是一個盲聾人。他以自己頑強的毅力，在老師的幫助下，她觸摸到了語言，感受到了。
文字，求知的欲望愈來愈強烈，他在黑暗語無上的世界里找到了光明!
他是——海倫·凱勒。
境，他付出了極大地心血，一步一步的教海倫讀書寫字算數(shù)。
他的生命，是頑強的。
海倫的父母放棄自己的女兒，但那種無法表達語言的痛苦令海倫發(fā)脾氣。;這是海倫真實的寫照，表達出了她的無法言語的痛苦與對光明的急切渴望。然而。每一次治療的回來路上。海倫的父母總是愁腸滿腹，顧慮重重，小海倫卻樂在其中，對來來往往的到處旅客感到、好玩極了。
他的生命，是苦澀中帶點甜味的，莎莉文小姐來了。他給海倫講地球上的火山，被埋在地下的城市，不斷移動的冰川及其他許多奇聞異事。沙利文老師對小海倫的諄諄教育，讓小海倫學會了許多單詞，感受大自然的千變萬化，更讓小海倫學會了人與人感情上的互動。他的生命，是多彩的。
海倫在無數(shù)老師的幫助下，得到了知識。他雖然是盲聾人，但他在逆境中，勇敢地站起來啦!他對光明有無限的追求與渴望。他做到了。不是嗎?那光明，就是他的手指與光明接觸的那一瞬間，那文字讓他看到世間萬物，看到社會人生的殘酷與真善美!
他的生命，是神奇的!
他是一個別具一格的人。
他用文字寫出了他的一生!
海倫，用它的行動向全世界證明了戰(zhàn)勝困難的勇氣，詮釋了用汗水澆灌，用樂觀與毅力施肥必能開花結果的真理，海倫，用他的行動書寫了奇跡，震驚了全世界!
朋友們，請記住他的名字：海倫·凱勒!
對微笑的心得及感悟篇四
__年的工作已經結束，在這舊去新來的時刻。對客服部工作做以下總結。
回顧_年的工作，已經告一段落。可以說是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取，也對業(yè)主服務達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調各種問題中學習到了很多的知識。也很大程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結，認真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務，用心做事”把服務業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在__領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。以下是重要工作任務完成情況及分析：
一，日常接待工作每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。
二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約x多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計x條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三，業(yè)主遺漏工程投訴處理工作__年我客服部回訪率__%，工程維修滿意率__%。
五、入戶服務意見調查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀城小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。
六，建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
八，培訓學習工作在物業(yè)__歐主任的多次指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
九，在__大力號召全員賣車位車庫的方向下，我們x區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對__充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結如下。
一、由于我部門均未經過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳，水電費預交費用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設想。
我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確;。
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量;。
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;。
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
綜上所述，__年，我部門工作在__領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到__的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)__經理的直接領導下，依據(jù)__省、__市政府有關物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀城小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升__的服務品牌。
對微笑的心得及感悟篇五
隨著社會的發(fā)展進步，人們的保健意識增強，護理活動有了新的內涵：過去護理人員提供的只是護理技術，而現(xiàn)在注重的是護理服務，變被動服務為主動服務。
1組織宣傳和學習。
組織全科護理人員認真學習《護士條例》、《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、20_年"優(yōu)質護理服務示范工程"的活動方案及相關文件、中華人民共和國侵權責任法中"醫(yī)療損害責任"，將學習內容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學習和動員，護理人員轉變了觀念，由"要我服務"向"我要服務"轉變。注重臨床實效，讓患者滿意是我們的最終目標，同時，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
2優(yōu)化服務流程，營造溫馨病房。
以人為本，實行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送;為每個病人送上主管醫(yī)生、護士及科室名片，讓患者隨時能與醫(yī)護人員聯(lián)系;科內提供微波爐，免費為病人加熱飯菜;每間病房張貼溫馨提示語、防滑標識牌、主管護士名，圖文并茂，營造溫馨病房，給患者以家的感覺。
3制作《優(yōu)質護理服務手冊》。
《優(yōu)質護理服務手冊》包括基礎護理服務項目、基礎護理服務工作規(guī)范、崗位職責、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護士人手一冊，并由護士長、護理組長檢查落實情況。
4溫馨護理，微笑服務，護理內容多樣化。
良好的服務態(tài)度及行為是提高護理質量、為患者提供最佳服務的關鍵[1]。我們的護理工作要求做到五點：儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、觀察細一點、業(yè)務精一點。尤其是護士們真誠的微笑、關切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
每天早上7：30，護理人員會面帶微笑準時來到病房，為每一位患者及家屬帶來最真摯的問候，整理床單元，打好開水。生活護士6：30就會來到病房，為生活不能自理的患者漱口、洗臉、喂飯。對生活半自理或完全不能自理的病人我們協(xié)助他們翻身、拍背、功能鍛煉，并認真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合;對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育。上午是治療最繁忙的時候，護士們邁著輕盈的步伐，穿梭在病房內，主動及時地為患者提供護理服務，杜絕了呼叫加液。病床前，護士們甜甜的親情稱呼：爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師等讓患者倍感親切。她們在病床前，或開心交談、或作細心疾病指導、或給予體貼的梳頭、修剪指甲、理須等，一切都是那么自然。護患之間、護士與家屬之間少了隔閡，多了份親切和理解。下午，我們會根據(jù)級別護理要求，為臥床病人擦洗，及時主動的解決他們各項護理問題。
5加強業(yè)務學習，提高技術水平。
豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)質護理的核心內容，知識全面、技術過硬、工作認真負責為首要的護理指征[1]。我科以老年病人居多，疾病種類多，病情復雜，用藥復雜，我們組織學習并擬定了各種疾病護理常規(guī)、疾病觀察要點，組織學習常用藥物及新藥說明書，對常用臨床護理技術操作及十七項基礎護理操作進行示范，從而大大提高了護理人員的專業(yè)技術水平及應急能力，將服務理念和人文關懷融入到護理技術操作中。
6加強管理，進行質量環(huán)節(jié)控制。
護理安全是護理質量的基礎，是優(yōu)質護理的關鍵，也是防范和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié)。護士長及護理組長每天檢查各班工作落實情況，及時發(fā)現(xiàn)并清除各類隱患、各種查對制度的落實情況、危重病人的基礎護理落實情況、護理文件的規(guī)范書寫、神志不清的病人是否使用床欄、是否履行告知義務并及時記錄等等。
7效果評價。
在開展優(yōu)質護理服務示范病區(qū)活動中，病房比以前更加安靜、整潔、規(guī)范，病人的滿意度調查率一直是100%，護士的整體素質提高，醫(yī)護患關系更加和-諧。我們將繼續(xù)努力，盡量做到住院病人少陪護、無陪護、陪而不護，進一步深化以患者為中心的服務理念，將"優(yōu)質護理服務示范工程"活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓患者滿意、讓社會滿意的效果。
對微笑的心得及感悟篇六
“國培”，一種全新的培訓模式，一種的大規(guī)模的專業(yè)培訓，一種充滿人文關懷，一份中西部基礎教育農村教師的特別禮物，一種.種更具專業(yè)和規(guī)范的教師培訓，一門門引領教育教學思想潮流的學科課程，一場場專家精彩務實的講座報告，學員積極而熱烈的討論交流，認真而創(chuàng)意的提交作業(yè)，專家、輔導老師的積極耐心的輔導和溫暖而有力的鼓勵，從字里行間感受著他們嚴謹?shù)淖黠L;學員的一網(wǎng)情深，如饑似渴，不斷學習，不斷總結與反思，洋溢著對教育的極大熱情和真誠，我在國培里找到了榜樣和力量，來自教育的另一種力量，所有這些仿佛就在昨天，無時無刻不在感染著我，感動著我，激勵著我前進……伴隨著緊張有序的日程安排，不知不覺中培訓就已接近尾聲，自己也收獲頗豐，最重要的是在思想上和專業(yè)素養(yǎng)上都有了一個重新的認識和提升?，F(xiàn)將我自己的體會與大家分享。
黨中央、國務院高度重視教師隊伍建設工作，所以要充分發(fā)揮“國培計劃”的示范引領、“雪中送炭”和促進改革的作用。通過培訓一批“種子”教師，使我們在推進素質教育和教師培訓方面發(fā)揮骨干示范作用。
一粒粒種子的播種，播種的是一種思想、一種信念、一種希望，一種信任、一種責任，由此，我們更感到了自己所肩負的使命、更加堅定了教育信心，堅定扎根農村教育事業(yè)的一線的決心，在今后的教育教學工作中我要將這種態(tài)度，這種責任，這種信心用我的教育成果來說話，用自己的力量去感染和帶動更多的教師，積極投入到教育教學工作中，為學生的終身發(fā)展負責，為教育事業(yè)作出更大的貢獻，竭力成為一名甘為人梯的人民教師。
全國知名教育專家對我們進行了培訓，緊密聯(lián)系最新的教育理論和教研動態(tài)，結合精彩案例，對目前教學實際中廣泛存在的問題、困惑和誤區(qū)進行梳理、分析、點撥。培訓我們對教材的重新解構與分析，使我對教材及如何使用教材去教學有了正確的認識，使在教學實踐中思路更加清晰，頭腦里有了科學的教育教學理念的指導。所學習的課程，使原有凌亂、不規(guī)范、沒有理論支撐、不符合教育教學規(guī)律的教育教學思想和實踐得到了一次全面的系統(tǒng)升級更新，大腦被激活了。如何從實踐中進行科研，如何用科研去應用實踐等，曾經的這些問題，曾經讓我深深困惑，有許多問題至今仍然沒有解決，通過這次學習，我會帶著這些問題學習、溝通、交流與反思。在學習的過程中，通過與專家的交流、同行的商討與相互學習，通過轉變、拓寬、更新、豐富，圍繞課程改革，準確把握新課程學校教育教學中的問題和實效，爭取成為一名有理論水平、有學科知識、有思想善反思勤實踐的教育教學引路人和學科帶頭人的科研型教育者。
國培的學習與培訓，專家、學者、學員，不少的教育教學的經歷、體會、感受和學習成果的展現(xiàn)，在這種培訓中一起完成了農村教師教育教學的資源共享!這是一次大規(guī)模的集體的智慧的共同創(chuàng)造和創(chuàng)新，是一次教師成果的大薈萃，彼此影響著彼此，收獲著收獲，你的，我的，他的，我們大家的。
此次“國培”雖將結束的，但是教師培訓教師素養(yǎng)的提升永遠不會結束，“國培”帶給我們的知識、思想和精神將會是持久的陪伴和影響，“國培”會繼續(xù)堅定不移地走可持續(xù)發(fā)展之路輻射全國教師;通過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教育者的差距所在，我將以此為起點，讓“差距”成為自身發(fā)展的原動力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。在今后的教育教學實踐中，潛下心來采他山之玉，靜下心來納百家之長，在教中學，在教中研，以生為本，在教和研中追求質量和水平，創(chuàng)造出自己在農村教育事業(yè)的一片新天地，忠誠于黨和人民的教育事業(yè)，努力成為一名更加受黨和國家、人民信任、放心，學生尊重和喜歡的人民教師?！皣唷蹦阏娴暮堋敖o力”
對微笑的心得及感悟篇七
”于是堂吉訶德在大多數(shù)心目中是一個基本被嘲笑，多少帶些同情，有時還十分敬佩的認。
我看得很開心，也很輕松。第一部是去年生病時看的，醫(yī)院里掛鹽水要很長時間，幾天就吧第一部看完了。第二部是最近看完的。兩部加起來，我對偉大的騎士，傻乎乎的侍從算是知道一些了，隨便挑一些說說吧。
一、瘋狂與智慧。
顯而易見，堂吉訶德只要一碰到與騎士道有關的東西，思維便完全失去了控制;一旦與他討論別的，他卻又見解高明，大大超過一般人。而且，無論是討論光榮的騎士道還是其他，他的邏輯都非常嚴密，說話極有條理。只可惜他談論的騎士呀、魔法師呀，別人都不知道，把他當瘋子也不奇怪。
塞萬提斯借堂吉訶德的口表達了文藝觀點，又借他本身諷刺騎士小說。非常高明。但是，為什么堂吉訶德有這么聰明的腦子，一到騎士境界就要瘋呢?這就是作者的用心所在了，他讓人一邊尊敬一邊痛心。
二、理想和實現(xiàn)。
堂吉訶德是個徹底的理想主義者，他行事不憑眼睛看到的，而完全憑腦子里想的`。他的許多笑話，比如把風車當巨人，把客店當堡壘，把村婦杜爾西亞當風情完種的美女等等，都是這一類。
而桑丘是個徹底的現(xiàn)實主義者，他從來不擔心明天，只管自己今天能否吃飽睡好。當他和主人受到熱情款待時，他從不去和別人吃酒聊天，而只管自己一個人放開胃地吃，然后在臨走時把食物塞滿袋子。他并不笨，這從他一句接一句的成語諺語和后期管理海島的光輝10天中能看出來。他也有理想，便是巴望著堂吉訶德功成就時封他當一個海島總督。
這兩個人，一個理想，一個現(xiàn)實;一個瘋，一個傻，碰在一起自然有無數(shù)的笑話。另外，他們各自也在各自的理想和現(xiàn)實中矛盾地生存著，所以他們可以反映人類的本性和生存狀態(tài)。
三、驚人的清醒。
堂吉訶德盡管在特殊的時候很瘋，但他其實很清醒。除了他一套又一套海闊天空的議論，他恢復騎士道的理想也是清醒的，因為他認識到現(xiàn)實的不平。然而，最讓我吃驚和佩服的，是桑丘離開海島、放棄總督官銜的那一次清醒。
桑丘并不知道他的走馬上任實際上是別人來耍他的一個節(jié)目，他認認真真地去當官，好好地治理海島，并處理了很多疑案，很叫別人吃驚。如果他這樣做下去只要別人不干涉，他可以當個好總督的，然而，別人只是為了耍他逗樂才給他暫時當個總督的，等他們玩膩了，他就要被趕出來，這是老實的桑丘無論如何不能接受的悲劇。這是說，桑丘不能當總督，并不是因為他不配當，而是他命中注定不能當。這是宿命!傻頭傻鬧的桑丘竟認識到了自己的宿命。在第10天晚上，在別人演戲演到高潮時(當然，劇終就是桑丘下臺)，他辭職了，頭也不回，非常瀟灑，非常睿智，非常體面。
這是對自我最深刻的了解，桑丘很少難過，這跟他愉快、大方地面對和接受分不開。再多說一句，這是最深刻的清醒!
四、耍和被耍。
在第二部中，作者陸續(xù)地指出，因為《堂吉訶德》的第一部出版，所有的人都愛看這本書，認識了我們這位偉大的騎士和他逗笑的侍從。所以，堂吉訶德每到一處向各位自我介紹，別人先想到的總是該如何好好耍一耍這位瘋瘋顛顛的騎士和他傻乎乎的侍從。從那只會說話的猴子，桌子上能預測未來的頭像，直到最熱鬧的公爵府中，他們一次又一次被耍而自己卻一直不知道，卻總把自己和騎士小說中的情節(jié)相對照，以為自己是天下最幸福的騎士。
當然，一個又一個鬧劇自然是越來越逗笑，堂吉訶德也是瘋得可以，他太老實，太善良，又太理想，使我不得不同情他，也知道世態(tài)的炎涼。
耍和被耍之間有多少痛苦的眼淚!《弄巨》更加直接一些，另一部名氣稍小的歌劇有一首叫ridipagliacco選曲，是以主人翁自己的經歷--給別人逗笑，出賣自己的愛情與靈魂來打動觀眾的?！短眉X德》是另一種，主人公自己不知道，讀者卻看得清清處處。要是世界上的人都是堂吉訶德，那倒也不錯。
于是我想到一句話：
我們之中沒有一個人不比他更可笑。
結束語：
這是本難得的好書，讀起來也不費力，楊絳的翻譯流暢幽默，特別是把桑丘口中不停的西班牙語和成語翻得很貼切，押韻也自然。
這本書不需要幾遍幾遍完整地看，自己喜歡的章節(jié)，反復看就可以了。我們只需要緊跟這位騎士和侍從，就有很多機會了解他們。
正如楊絳所希望的，讓這本書經常出現(xiàn)在你的書桌上，而不是在書架上吃灰塵。
對微笑的心得及感悟篇八
我最近看了兩本書，都非常受益，這兩本書雖然是兩個完全不同的學科，但所講的道理，卻有很多相同之處，書的風格，也很一致。
一本是著名中醫(yī)師李辛的《經典中醫(yī)啟蒙》，看這個書名，很多人恐怕要搖頭了，覺得肯定很抽象，也看不懂。但實際上，這本書雖然講的是很高深的中醫(yī)理論，但一點也不枯燥難懂，全書不講什么藥方，也不講什么穴位，卻讓我們對生命、身體和中醫(yī)有了更深的理解。一個完全不懂中醫(yī)的人，也可以看懂并受益。
另一本就是我今天要重點推薦的著名心理學家曾奇峰的《你不知道的自己》。
凡是了解一點心理學的人，都會知道曾奇峰的大名，可以說曾奇峰是中國心理學界的權威，也是最有名的心理學家，他的語錄在網(wǎng)上廣為流傳。所以我原本以為曾奇峰的書會比較深奧難懂一些，會比較學術化。沒想到，和上面那本中醫(yī)書的風格神似，都是用最通俗易懂的語言，講非常深刻的內容。全書很少有讓大家難懂的概念和術語。一個完全不了解心理學的人，也可以看懂并受益。
兩本書都提到一個很重要的觀念，就是一個人是否健康，最重要的是看“神”是否安定。中醫(yī)所說的“神”，類似心理學里的“整體的精神狀態(tài)”。
中醫(yī)這本書提到，當一個人神是定的，而且是舒緩的，他的身體一般就不會有大問題。有問題也容易自愈。但如果一個人每天神不定，比如每天惶恐不安、緊張焦慮或茶飯不思、神不守舍，甚至發(fā)癔癥等等，那無論他的軀體、器官，用儀器檢測出多健康的數(shù)據(jù)，都沒有用，他都是非常不健康的。
同樣，心理學里，最看重的也是精神狀態(tài)。曾奇峰在書中說：
曾奇峰說：所有健康的嬰兒和兒童都符合我們上面說到的神情內斂的人的所有標準。所以，小孩子其實心理都是比成年人更健康的。尼采等大思想家也提倡人最終要回歸嬰兒，這時才是最強大的。道家老子同樣認為嬰兒才是最強的。
想想我們曾經都是神情內斂的人，只是在成長過程中遇到干擾才變得散漫的。所以父母和老師在教育孩子的時候，一定要注意，別傷害了孩子的“神”。
作為心理學著作，雖然書中一篇篇文章都通俗易懂，但卻講述了眾多與我們密切相關的深刻的心理學觀點，可以讓我們更了解自己。
比如，曾奇峰談孤獨、談恐懼、談嫉妒、談興趣、談言說的局限性和意義等等，都讓我很受啟發(fā)。特別是關于言說這部分。
他提出：如果不言說，每一個人都像一個孤島，而且中間沒有海水相連。
這段話讓我想到，我老婆曾經好長時間都處于無人可交流的狀態(tài)，特別是七八年前在縣城的時候，她沒有朋友，沒有工作，每天就逛逛街、看看電視，玩玩游戲，對我發(fā)泄發(fā)泄，完全沒有生活重心，她的神非常不安，也無法言說。她曾說感覺自己像無根的浮萍。
可惜我當時感受不深，只覺得她沒事找事，太懶散了。殊不知，正因為神不定，她才會無心做事；正因為無法言說，她才陷入痛苦和無助中……在這樣的情況下，她沒有絕望，真的可以說，已經是很強大了。
該書共分五章，每一章一個大主題，都是與我們的人生密切相關的`，相信可以給大家很多啟發(fā)。
最后我來談談曾奇峰提到的一個對心理咨詢師，以及普通人都非常重要的觀點。那就是如何做自我分析。
曾奇峰說：
要成為一個精神分析師，自我分析是必須的一個過程。在西方國家，自我分析的時間大約是六百到八百小時。絕大部分搞心理治療的同行認為，缺乏有自我分析經歷的心理咨詢師是我國心理治療事業(yè)發(fā)展的一個瓶頸。但我們的患者不能等，心理治療的事業(yè)不能等。我們應該也必須找到一種相當于自我分析，甚至可以代替自我分析的方法。
找什么方法呢？
曾奇峰問資深的德國精神分析師，弗洛伊德也沒有在別的治療師那里做過自我分析，但這并不影響他成為一個優(yōu)秀的分析大師。這是為什么？對方回答：弗洛伊德通過長時間不間斷地分析自己的夢，理解了自己的潛意識，從而達到了與在其他心理治療師那里做自我分析同樣的效果。
由此，曾奇峰發(fā)現(xiàn)，給自己解夢，也是一個很好的自我分析的方法。
看到這里，我很開心，因為和著名心理學家盛曉春教授一樣，我也有記錄自己的夢的習慣，也記錄了好幾大本，而且我是從高中開始就記錄了。后來也學習了釋夢，并和幾個同學建了釋夢小組，每周集體釋夢一次。
曾奇峰還發(fā)現(xiàn)了第三種可以作為很好的自我分析的方法，這是在他女兒出生后，他想到的，就是觀察女兒的成長，并且與他自己的成長做反復的比較，使自己重新過一次童年，重新走一次人格成長的路。他堅信這是非常好的方法。
看到這里，我就更開心了。因為我也一直是這樣做的，從女兒出生開始，我就開始寫育兒日記，記錄她的一舉一動，記錄她的成長變化和生活環(huán)境。
就這樣，在她三歲五個月的時候，我已經不知疲倦地記錄了三百多篇，六十多萬字了。這些記錄大都是按時間順序不加增刪的寫的（哪怕有些情節(jié)很瑣碎，沒趣味），原汁原味，沒有任何修飾和加工，以至于被不少讀者嘲笑為流水賬、文筆差之類的，還有人說，我不該把妻子對女兒發(fā)脾氣也寫上去……但我都不為所動。我知道如何寫得更有意思，更吸引讀者，但是我不想這樣做。我不是為讀者寫的，我是為我女兒寫的，真實、完整才是第一位的。
我當初想的是，大家都知道童年，特別是七歲前的人生經歷對一個人的影響最大。但是我們大都不記得我們七歲前的經歷和特點了。如果知道，會讓我們更了解自己。可惜父母沒有寫什么育兒日記，那就從我做起，我不知道我七歲前的多少人生經歷，但我女兒可以非常輕松且清晰地了解她七歲前的所有過往（育兒日記，我打算寫到她12歲）。
另外，寫育兒日記，也是對自己的鞭策。如果我對女兒漠不關心，對女兒的近況不了解，我的育兒日記自然寫不下去。如果我對女兒不好，育兒日記也會成為公開的檢討書。所以，我提倡大家寫育兒日記，也會讓大家在無形之中，更關心孩子，更關愛孩子。
曾奇峰提出的和自己的成長經歷反復比較，我和妻子都發(fā)現(xiàn)女兒比我們小時候的生活環(huán)境好多了，無論是物質的，還是精神的。從我父母對我女兒的態(tài)度上，我也發(fā)現(xiàn)了我小時候的部分成長環(huán)境（限制非常多）。
最后，我想說的是，我創(chuàng)辦了自傳寫作班，提倡大家寫自傳（自傳分前傳、本傳和后傳三部分。前傳類似家族史，比家族史更豐富，本傳就是非常好的成長記錄和自我心理分析，后傳是對未來的規(guī)劃）。雖然曾奇峰沒有提到寫自傳這一點，但是我認為，這同樣也是一種非常好的自我分析。
對微笑的心得及感悟篇九
剛有孩子的時候，也不知什么叫親子閱讀，只是認為孩子接觸事物越早越好，于是，在女兒剛出生沒幾天，我就想著一定讓孩子盡早接觸圖書，讓她愛上閱讀，為此查閱了大量書籍、資料。
首先，培養(yǎng)孩子的閱讀興趣。興趣的培養(yǎng)不是一朝一夕的事，需要家長耐心，以身示范，影響是潛移默化的。這種影響當然越早越好。不要以為孩子什么也不懂，孩子的大腦剛出生時是一張白紙，是海綿，事物出現(xiàn)在孩子的大腦中的時間越早越好。嬰兒時一張卡片就是閱讀，及至長大，一個詞語就是閱讀，久而久之，孩子就會喜歡上閱讀。記得我給孩子買得第一本書，上面是紅紅的蘋果，可愛的小貓，女兒歪著腦袋看得很起勁。另外，還得為孩子創(chuàng)造閱讀的氛圍。我專門給孩子買的書柜，這樣她能每天將自己看完的繪本整理好，想閱讀什么樣的繪本她能隨時取出。
我堅持每天晚上都要給讀不少于二本繪本，給孩子一起用心看，最主要的是用心讀，我們的用心程度孩子能感受到。
其次，親子閱讀不應片面化。時代在進步，知識的獲得也不僅僅可以從書中獲得。我從不反對孩子看電視，玩電腦。關鍵是要有度，培養(yǎng)孩子正確的看電視，玩電腦習慣更重要。不要采取“堵”的方式，而應運用“疏”的策略，看電視玩電腦堵不住，即使堵住，孩子也要落伍。我認為，與孩子看電視，玩電腦也是一種親子閱讀。當然，內容不是成人連續(xù)劇，暴力游戲。女兒經?？吹碾娨暿莿赢嬈?，時間要控制好，動畫片的內容，要讓女兒講講。
最后，親子閱讀要與生活相結合，與孩子聊聊天，談談班里發(fā)生的事，說說自己工作上的事情，讓孩子隨時了解大人的工作，我們隨時了解孩子內心的喜怒哀樂。多讓孩子說，父母多聽聽，這是很有益的。
書是一顆小小的種子，當父母把它種在孩子的心田，再用耐心去澆灌，小小的種子就會爆發(fā)出勃勃生機，長成參天大樹，啟迪心靈，滋養(yǎng)智慧。我水平有限，觀點正確與否，請老師給予提出寶貴意見。
對微笑的心得及感悟篇十
讀了《愛的教育》這本書，有一篇文章讓我很難忘，它的名字是《燒炭工人和紳士》。
這篇文章主要講了：諾貝斯的父親是一位紳士，當兒子犯錯時，他主動要兒子道歉，并親自同貝蒂的父親握手，這種做法非常值得稱贊。在生活中，我們不能隨便取笑同學，犯了錯要及時改正，這樣才是好孩子。
回飯館，可是包己經不見了，我再一看，那個黑大漢也不見了，我大聲說：“準是那個黑大漢把我們的包偷了”
我們走出飯館，突然，在人群中我看見了那個黑大漢，他手里拿著我們的包正在東張西望像在找什么人，幾乎同時，那個黑大漢也看見了我們，他高興地把包舉起來急忙跑到我們面前說：“我真怕你們走遠了就趕緊追了出來?！?BR> 說完他咧開嘴笑了，媽媽接過包連聲道謝。
我覺得站在我眼前的不是一個散發(fā)著油漆味兒的黑大漢，而是一個品德高尚的勞動者。
這件事對我的感觸很深，它帶給了我愛的教育。
對微笑的心得及感悟篇十一
印象中的陳曼冬是這樣一位女子：江南才女的神韻，飛揚灑脫的文字，帶有靈氣。我很喜歡陳曼冬的詩評，那是一天忙碌時光后最愜意的享受。如果你喜歡詩歌，喜歡看詩評，那就要讀一讀陳曼冬的《遍看繁花》了。
我與陳曼冬結識，那是在一次浙江大學校友企業(yè)家文創(chuàng)協(xié)會組織的讀詩會上，我和曼冬同時作為嘉賓出席。晚宴聚餐時，我倆同桌。那時，我們對于詩歌的見解頗為一致，便有一種“相見恨晚”之感。后來，在讀詩會結束一周之后，曼冬寄給我一本她最新出版的詩評集——《遍看繁花》，她在扉頁上題贈時稱我為大哥，讓我看著玩。
《遍看繁花》，一聽這名字你就會有一種“春風得意馬蹄疾，一日看遍長安花”的豪邁之感。遍看繁花，看遍人生百態(tài)，笑看風云變幻。也許便是這樣一份豁達曠然吧。陳曼冬在杭州電臺“我們讀詩”欄目開設“曼冬薦詩”文字專欄。記得那是在20xx年，每晚9時，在一聲“萬物生長，我們讀詩”下，我們便走進了詩歌的美麗世界?！奥]詩”讓我們在那些煩躁不安的夜晚，焦躁的心靈能夠平靜下來，讓我能夠靜下心，思考當下。關于人生，關于詩歌，還有關于城市喧囂背后的詩情畫意。
《遍看繁花》一共收錄作者500余篇詩作的五分之一。500余篇詩歌點評，500多個奇思妙想，這代表著曼冬對于詩歌的熱愛和堅守。換了任何人，也是很難做到的。我們看看《遍看繁花》是一本怎樣的書籍。作者的工作是忙碌的，她不僅擔任杭州作協(xié)與網(wǎng)協(xié)的雙料秘書長，還分管文聯(lián)辦公室事務。在這樣的節(jié)奏下，一日一評，難能可貴。詩歌點評，妙筆生花，端的是一份江南才女的柔情似水，溫情脈脈。曼冬的詩歌點評，貫穿東西，風格變幻，情調優(yōu)雅，帶有幾分小女人的幽默和俏皮，很有畫面感。詩歌點評面對的是普通大眾，因此文字要盡可能淺顯易懂，篇幅不宜過長。這部書與其說像詩歌點評，倒不如說更像一部城市凈化心靈的心聲絮語來的更為貼切，這也是一部筆者的心靈絮語。
詩歌點評考驗的是作者的學識、見解、才華還有性情。三言兩語，勾勒出人生意境的感受出來，那要的便是一份情懷，沒有對詩歌的熱愛斷然寫不出那樣絕妙的語句?？纯窗?，從惠特曼、魏爾倫、葉芝、馬雅可夫斯基、尼采到顧城、艾青、孟浪、杜涯等等國內外詩人全部一一點評。我讀到更多的是一種關于詩歌的態(tài)度和情懷，當下的社會需要詩歌，當下的文明需要詩歌，當下的我們每一個人更需要讀詩歌。
《遍看繁花》不是一本傳統(tǒng)意義的詩歌評論，它更像是一部評點，類似于金圣嘆妙評《水滸》或者類似于胭脂齋重評《石頭記》，我們都可以從中窺見一二。評點，講究的是文學和評論的有效結合；評點，將文本細讀作為理論基礎，通過對詩歌進行闡釋和品評，再結合自己的人生感悟和閱歷見解，品評詩歌，將詩歌的曼妙與藝術趣味展現(xiàn)在讀者面前。曼冬的文章不是對于詩歌的簡單再現(xiàn)，而是更多的是對詩歌的補充及二次創(chuàng)作，這更加彰顯她的才氣縱橫。一個完美詩評有四重境界：與詩歌對話，與詩人對話，與自己對話，與世界對話。曼冬的詩評，我能感受到那一份真摯而熾熱的情懷。有人說，讀曼冬的詩評，通常會產生心靈的共鳴，那是一份心靈深處的共鳴。或溫暖，或眷戀，或留戀，或寂靜。淡淡的溫馨，隨著詩意散去，忘卻人間一切煩憂。
陳曼冬對詩歌是抱有感情的。詩歌背后通常有一段故事，字里行間的喜怒哀樂，我們可以感受到作者情緒的波動，那是一種對于詩歌本源的探究，這些正好扣中我們的心弦。譬如，在《如何好好去愛的忠告》中，“復述完這個故事，我的心里是難過的。所以還是詩歌更美好些”；又比如，在《冬天，和父親一起去看?！分袑懙?，“父親的愛，是沉默的。無言的······爸，我愛你”；又如在《詩歌的生長》中，用這樣的語言寫道：“我們都生活在無盡的憂傷里，這憂傷就是詩”。散文化的語言，溫馨的情感，真摯的情懷，容易和讀者產生共鳴。
《遍看繁花》與其說是一篇詩評，其實更像是一部隨筆散文集。作者受到詩歌文本影響較大，思緒萬千，在詩歌的天地里自由翱翔，慨然而談?；螂S筆，或縱論，或抒情，或隨心。生命、自然、世界、文學都成為筆下的對象。曼冬的文風帶有江南女子的靈動之美，情感細膩而真摯，文字清新淡雅，篇幅或長或短，無拘無束，更展現(xiàn)新時代女作家的自由主義的浪漫。李清照的才情讓世人神往，曼冬的文筆，便有幾分清照之風采。曼冬在《遍看繁花》中自由翱翔，率性而為，坦蕩，多情，自由，真誠，熱烈，奔放，曼冬的文字和現(xiàn)實的她本人一樣。你喜歡曼冬，必然會愛上她的文字，愛上她的《遍看繁花》。
《遍看繁花》和傳統(tǒng)的詩評不一樣，它更多彰顯出一份自由之美的向往。當下，城市的生活壓力陡然增加，每個人都在城市里拼命奔跑。但是，在這樣一個時代，如果可以在夜深人靜時，在疲憊不堪時，讀上一兩首小詩，那是愜意而寧靜的。“采菊東籬下，悠然見南山”，陶淵明的田園風光讓人向往，《遍看繁花》會帶給你一片城市生活的寧靜致遠。微信微博的“微”時代，真正動人的不是快餐似的、惹人眼球的、嘩眾取寵的娛樂新聞，不是一部浮躁的電影，而是真誠的文藝作品，真誠的文字。
我熱愛文學，我熱愛詩歌，我讀陳曼冬的《遍看繁花》。
繁花看盡，那別樣的風情萬種。
對微笑的心得及感悟篇十二
：對詩詞的鑒賞方面，我是一個很放誕縱情的人，所以很喜歡李白多于杜甫。喜歡太白詩中磅礴的仙氣，縱心任情的姿態(tài)，意境高遠而不冷僻，遠非晚唐賈島孟郊之類的苦吟詩人可以企及。太白是盛唐的風光絕盛，杜甫也高絕，奈何盛境以后的人，再雄渾也透著·凌亂后蕭條。
就為這個，我特地爬回書堆里看了孟浩然的詩。對他的詩本就有印象，他的詩那樣親切，原就本不是生疏冷疏的。此番有了名師的點撥，再加上此時心境已不同少年時。再看野曠天低樹，江清月近人之類的句子，真是別有感觸。
這幾個平淡無奇的句子，描摹細致，意境深遠。字字驚心動魄，又是那樣的直白輕率。
：作者對古代文人名詩有一定研究，喜愛李白多于杜甫，說明作者是喜愛仙人氣息，磅礴意境的。杜甫成就也是極大的，是被稱為詩史，作者覺得世人大可學社工部的沉郁工整，李太白的神韻是學不來的。
李白喜歡孟浩然，親切地稱其為“孟夫子”，對孟浩然有仰慕之意，作者也稱賞孟夫子，讓作者想起了他的風儀，不自覺地進入書海去看他的詩，還真有點感觸。
曹雪芹在《紅樓夢》中的詩有風景，孟浩然詩中有氣象，李白學了孟夫子，比其詩更高妙些，李白又見老夫子，又不由自主地變得更尊敬，又為其·折服，又謙遜起來，孟夫子少好節(jié)義，喜歡振人患難，因此而又更尊敬些。李白酒喝的多，杜甫酒少，作者覺得與這有關，所以李白更勝杜甫一成，又會覺得李白不同于常人，是名副其實的詩仙?。?BR> 對微笑的心得及感悟篇十三
學習《胡錦濤文選》，必須緊密聯(lián)系首都實際，牢牢把握建設中國特色社會主義這個主題，堅定不移地抓好發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務，促進首都經濟社會又快又好發(fā)展。
堅持以經濟建設為中心，集中精力把國民經濟搞上去。
胡錦濤同志強調，解決中國的所有問題，歸根到底要靠經濟的發(fā)展。他鮮明提出了人才資源是第一資源，科學技術是先進生產力的集中體現(xiàn)和主要標志，創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂、是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力等重要論斷，為把我國經濟建設搞上去指明了途徑和方向。學習《胡錦濤文選》，要求我們更加自覺地扭住經濟建設這個中心不放松，堅持“首都經濟”的發(fā)展戰(zhàn)略，按照《北京城市總體規(guī)劃》確定的“國家首都、國際城市、文化名城、宜居城市”的發(fā)展目標和區(qū)縣功能定位的要求，進一步優(yōu)化調整產業(yè)布局，積極發(fā)展高新技術產業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)和文化創(chuàng)意產業(yè)，走高端、高效、高輻射力的產業(yè)發(fā)展之路，重點推動經濟增長方式轉變。大力實施首都創(chuàng)新戰(zhàn)略，建立和完善以企業(yè)為主體、市場為導向、產學研結合的創(chuàng)新體系，使首都經濟增長從主要依靠要素驅動轉向更加注重創(chuàng)新驅動。
堅持深化改革，建立完善的社會主義市場經濟體制。
加快發(fā)展生產力，要建立更具活力、更加開放的經濟體系。學習《胡錦濤文選》，要求我們必須堅持以改革為動力，毫不動搖地堅持改革方向，堅定不移地推進改革進程，不斷完善社會主義市場經濟體制。要抓住重點領域和關鍵環(huán)節(jié)，努力使關系經濟社會發(fā)展全局的重大體制改革取得突破性進展。堅持和完善公有制為主體、多種所有制經濟共同發(fā)展的基本經濟制度；堅持在宏觀調控下發(fā)揮市場對資源配置的基礎性作用，提高資源配置效率，激發(fā)經濟活力；堅持推進國有企事業(yè)單位改革，加大國有經濟布局和結構調整力度，增強國有經濟控制力；堅持和完善按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，積極深化收入分配制度改革，消除不利于構建和諧社會的體制機制障礙；堅持“引進來”和“走出去”相結合的開放戰(zhàn)略，全面提高對外開放水平。
正確處理現(xiàn)代化建設中的重大關系，加強統(tǒng)籌兼顧，促進協(xié)調發(fā)展。
胡錦濤同志強調，在推進社會主義現(xiàn)代化建設的過程中，要正確處理各種關系，加強統(tǒng)籌兼顧，促進協(xié)調發(fā)展。學習《胡錦濤文選》，要求我們正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，不斷提高駕馭首都經濟社會發(fā)展的能力，把改革的力度、發(fā)展的速度與社會可承受的程度統(tǒng)一起來，做到相互協(xié)調、相互促進；正確處理經濟建設與人口、資源、環(huán)境的關系，把控制人口、節(jié)約資源、保護環(huán)境放到重要位置，使人口增長與社會生產力發(fā)展相適應，經濟建設與資源、環(huán)境相協(xié)調，實現(xiàn)良性循環(huán)；正確處理物質文明建設與精神文明建設的關系，把社會主義精神文明建設放到更加突出的地位，堅持正確的理論指導，牢固樹立社會主義榮辱觀，建設社會主義先進文化，不斷創(chuàng)新精神文明建設的思路和辦法，提高人們的思想道德素質和科學文化素質，努力形成有利于首都現(xiàn)代化建設的輿論氛圍、價值觀念、道德規(guī)范和文化條件。
對微笑的心得及感悟篇十四
第一段：引言（100字）。
服務與微笑是人際交往中的重要組成部分，它們不僅能帶給人們愉悅的感覺，還可以建立良好的人際關系。在我的接觸中，我深深感受到了服務與微笑的力量。以下是我對于服務與微笑的心得體會和感悟。
第二段：服務的力量（250字）。
服務的力量是無窮的。在我與他人的互動中，我發(fā)現(xiàn)真誠的服務可以改變人的心情和態(tài)度。無論是在工作中還是在生活中，當我們用心去服務他人時，我們將創(chuàng)造一個融洽的氛圍，使他人感到被重視和關懷。服務不僅僅是表面的客套，更是一種心靈的投入。通過體諒他人的需要，盡己所能提供幫助，我們可以達到更深層次的連接，建立起持久的關系。同時，服務還有助于緩解自身的壓力和焦慮，因為讓他人快樂也會讓自己更加快樂。
第三段：微笑的魅力（250字）。
微笑是一種無聲的語言。當我們微笑時，可以提升自己的魅力，展示友善和樂觀的形象。微笑是一種積極主動的表達方式，它可以溫暖他人的心靈，打破陌生人之間的隔閡。無論是與客戶交談，還是與家人朋友相處，微笑都能夠有效地緩解緊張和沖突，創(chuàng)造輕松和諧的氛圍。同時，微笑還能夠改善自己的心情和態(tài)度。無論是面臨挑戰(zhàn)和困難，還是享受成功和幸福，微笑都能夠讓我們更加堅定和樂觀，培養(yǎng)出更好的情緒穩(wěn)定性和應對能力。
第四段：善待他人的重要性（250字）。
善待他人是服務與微笑的核心理念。在日常生活中，我們常常忽略了對他人的關懷和體諒。然而，當我們以善待他人為出發(fā)點時，我們將建立起互相尊重和理解的關系。與他人保持心靈的互動和共鳴，我們會更加關注他人的需求，并以善意和耐心去回應。同時，善待他人也會引發(fā)他人的善意和友善，從而進一步提升整個社會的和諧和幸福。
服務與微笑不僅僅適用于個人關系，也可以應用于各個領域。在工作場景中，服務和微笑是提升客戶滿意度和業(yè)績的有效手段。通過專業(yè)的服務和真誠的微笑，我們可以獲得客戶的信任和忠誠。在團隊合作中，服務和微笑可以增強團隊成員之間的合作精神和凝聚力，創(chuàng)造出更好的工作氛圍和效果。在社會交往中，服務和微笑是建立和諧和友善社會的基石。當我們擴大服務和微笑的應用范圍時，我們將為整個社會帶來更多的溫暖和幸福。
結尾（100字）。
服務與微笑是我們日常生活中不可或缺的一部分。通過服務他人、微笑面對生活，我們可以提升自己的人際關系、心靈境界和工作效果。讓我們堅持服務與微笑，共同創(chuàng)建一個更美好、更和諧的社會。
對微笑的心得及感悟篇十五
最初聽到這個書名，會讓人覺得是科幻小說，但其實并不是。大量的論據(jù)證明，作者書寫的未來離我們其實并不遙遠，科技已經擁有足夠的力量，使得改變未來走向具有可能性。盡管作者描述的就是現(xiàn)實，但聽起來可能非常刺耳，令人無法面對這一切，但實際上那些科技巨頭正在做的事情正如描述。這本書的風格與《人類簡史》一脈相承，實際上是可以說對《人類簡史》的延續(xù)，但是讀完這本書，才可以說是體會了赫拉利的思想和愿望（訴求）。天才的作者總是能夠從一種極致宏觀的角度對最復雜的問題抽絲剝繭，宏觀、宏觀、再宏觀，不單要見樹木，還要見森林。（顛覆你的思考方式）。
赫拉利通過將人類與動物比較，證明人并不那么神圣，要心存敬畏，體現(xiàn)了赫拉利一種博愛的境界，實際上他并不止愛動物，他更愛人類。全書有對現(xiàn)實與未來本質的揭露，令人覺得不可思議，無法想象，但其中更有對人類發(fā)展進程的深刻反思，對現(xiàn)代人類深深的關愛，對人類命運、前途、未來的思考與擔憂，內含一種批判哲學。梭羅的《瓦爾登湖》也帶給人相似的體驗和感覺，但梭羅的年代背景吃虧，所以梭羅只能去追求回到相對原始的生活方式，盡管他們的批判有著類似之處。但生活在現(xiàn)代的赫拉利顯然更接地氣，更接近現(xiàn)實，也擁有更多的材料可以引用。（感）。
科技不斷追求更先進的醫(yī)療技術、去探索人類的基因，無非想讓人類活的更健康、生命延續(xù)更長，說人類追求長生不死也不為過；人類通過不斷地經濟增長來滿足人不斷增長的欲望和需求，滿足人的欲望和需求是為了讓人幸?？鞓芬膊粸檫^；人類通過科技獲得不斷改進的自己的身體和智力，通過生物科技、交通工具、通信技術、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能不斷的獲取強大的力量，實際上已經獲取了以前神才擁有的力量，而且科技的腳步并未停下，人類甚至可以獲得比“神”更強大的力量，說是化身為神，獲取如神一般的力量其實也不為過。（人類新議題）。
現(xiàn)代人其過得很辛苦，每個人都背負壓力，但是可能不是所有人都能夠明白壓力來自何處，但這本書給出了答案，那就是這個時代的趨勢，從目前為止，并未看到這個趨勢有被逆轉的可能。其實每個人從出生那一刻起就早已簽訂一份“現(xiàn)代”契約，所有人都身處洪流之中（想要不被淘汰只有一條路：一輩子不斷學習，不斷打造全新的自己）。只要經濟增長，就可以滿足更多的欲望和需求，就需要更加細致的分工，需要更多的人才，需要更先進的科技，需要每一個人去充當促進這個世界加速運轉的“芯片”，借此來促進經濟增長。（現(xiàn)代契約）。
科技公司太過強大，擁有強大的資本力量，擁有最強大的科研團隊，看起來異想天開，但那些曾經我們以為的“異想天開”一步一步走進現(xiàn)實，令我們不得不去相信科技改變未來的現(xiàn)實。人類的未來究竟會被人工智能（算法）統(tǒng)治；還是說一小部分人進化為“超人（智神）”，這一小部分人不僅從物質、精神上超越普通人，竟然從生物上（更長的生命、更健康的身體、更高的智商）開始大幅度拉開和普通人的距離，人類從生物上開始劃分階層，智人被“智神”統(tǒng)治；又或者權力到最后直接交給數(shù)據(jù)主義，人只不過是數(shù)據(jù)的生產者或者人僅僅是個數(shù)據(jù)；也有可能這都不會發(fā)生，所有的可能性都是可能性，但是當它發(fā)生也不要太驚訝，人類同樣也有很多方式來避免失去控制權。（智人失去控制權）。
對微笑的心得及感悟篇十六
即將回家，挑燈夜讀《浮生夢》，完了《浮生夢》。而我聽到所有的關于公務員的好處，核心就是：徇私。
閱讀是一種手段，可以接觸到文化。讀書的導向作用，人物角色的切換作用，往往能提供多方面的思考方式，幫助建立起同理心，生活要通過時間教會你的東西，便可通過閱讀解決。
當別人的思想通過紙上的漢字化解在你腦子里的時候，傳播就已經完成。完成了類似一代人的繁衍。當然，這種傳播只是一種形式，還有其他的很多形式。
所以每一個時代才會有相同的人，相同的時代有著不同的人。
這時候的人除了是動物。就是知識的結合體。那些知識也會從你的言行舉止或者文章中流到別人的腦中去，你充當了傳教士的角色，完成了一次文化復制。
而經典作品，就是這種待傳播文化的源頭。源頭的東西太過原始，所以一千個讀者有一千個林黛玉，而重點在于都是林黛玉而非別人。只是每個人看到了林黛玉的不一樣的面而已。知識的儲備，就是你的腦海有多少知識的殖民地，顯然，殖民地越多，你越聰明。
這本書來自去年七月份的跳蚤市場，封皮寫的是愛情，所以久久沒有閱讀，你知道吧，單身狗總是會避免接觸到這類東西。不過該來的總是會來，所以四天前的下午，我打開了包裝。
外國作家的作品讀來總有相似的環(huán)境，一開篇的村鎮(zhèn)描寫，和腦子里《殺死一只知更鳥》的環(huán)境頗為相似，如果我是導演要拍這兩部電影，可能會在同一個地方取景。還有那可以忽略的眾多復雜關系，誰是誰的教父，誰又收養(yǎng)了誰。
前文飽滿的鋪墊使得后面的轉變來的容易，就像夢一樣，可以稱得上神奇。像是沒有讀懂這本書，還有書里的人。不過顯然，因為他愛她，他變成了一個愚蠢又聰明的人。
我不相信人物，我只相信故事，還有故事里面的愛情。我沒有懷疑過菲利普和瑞秋的愛情，也沒有懷疑安布盧斯和瑞秋的愛情，我懷疑的是愛情本身。讀后感·故事情節(jié)跌宕，從16章開始轉折，只是轉折的還不明顯，從一開始你就知道劇情會反轉，而每一次的描寫你都感覺要轉折了，就是沒轉。作者可真是好耐心，甚至有點拖拉，但是轉起來卻不拖泥帶水，把讀者扔到一個無助的境地。
環(huán)境的描寫也凸顯著情節(jié)的發(fā)展，陽光明媚，狂風大作，風平浪靜。就像古代詩人們總喜歡借景抒情。一開始我并不想將這本書推薦給女孩子，可是作者本身就是女孩子呀。
對微笑的心得及感悟篇十七
書，陶冶了我的性情;書，豐富了我的知識;書，開闊了我的視野;書，給予了我人生的啟迪。以書相伴，人生就會有大不一樣。生活能夠清貧，但不能夠無書。博覽全書的人，往往知識豐富，能集眾家之所長于其身，因此能使人喜歡讀書，將使他終身受益。
雖然我們都明白要多讀書，讀好書?？扇匀挥幸恍┤藳]有養(yǎng)成良好的讀書習慣，究其原因，那就是因為他們沒有對讀書產生興趣，興趣才就是最好的老師!
讀書不僅僅能夠讓孩子獲取廣泛的知識，陶冶情操，還能使孩子得到放松休閑，緩解焦慮，調節(jié)情緒，與孩子一齊讀書，既能留出一些時光與孩子共處，又能要求自我也養(yǎng)成讀書的習慣，一舉兩得。
經常讀書的人會思考，明白怎樣才能想出辦法。他們智商比較高，能夠把無序而紛亂的世界理出頭緒，抓住根本和要害，從而提出解決問題的方法。經常讀書的人不會亂說話，言必有據(jù)，每一個結論會透過合理的推導得出，而不會人云亦云、信口雌黃。
讀書的最終目的當然就是為了提高對人性的認識，鍛煉心胸，逐步訓練感受幸福的潛力，培養(yǎng)自信心，構成實踐潛力。有道就是“腹有詩書氣自華”，因此，養(yǎng)成閱讀習慣將受用終生。閱讀習慣就是在心靈深處裝了一部發(fā)動機，一個人養(yǎng)成了讀書的習慣，一輩子不寂寞。養(yǎng)不成讀書的習慣，一輩子不知所措。
本學期，我的教學專業(yè)水平和個人素質都有了很大的提高，感謝讀書，讓我在實踐中體會到了知識的份量;感謝讀書，讓我能夠用智慧的大腦去澆灌含苞待放的花朵，用博愛的心靈給每一個孩子足夠的信心與勇氣;感謝讀書，讓我變得更加聰明，讓我的工作干得更加輕松，生活更充實。
給我留下深刻印象的是周大淇老師寫的一本書《我行你也行》。讀完后，其中有一個問題使我想了很久，那就是怎樣才能和孩子很好地進行交流呢?帶著這個問題，我總結了以下幾點：
一是要多和孩子接觸。正如書中所說的大人有大人的事，孩子有孩子的事。因此在大人的眼里，孩子們的許多行為舉止、愛好動作往往幼稚可愛，但卻是孩子眼中最美好的世界，是他們的天堂和樂園。要想破譯孩子的秘密，就必須和孩子多接觸，走近他們的世界，成為他們的朋友，孩子才會把小秘密告訴你們。
二是要有耐心，在和孩子談話交流的時候，最重要的是要耐住性子認真聽。孩子小，語言邏輯性差，再加上想像力豐富，常常說上半天也說不出所以然，既沒有主題，又詞不達意，但卻滔滔不決，一本正經，兩只眼睛噔的圓圓的。但在這個時候，最希望家長做的就是靜靜地聽，即使不明白說的是什么意思，也不要打斷他們的話。孩子就會覺得只要有人聽，他們就會講得越有趣，這就是訓練孩子自我表達能力的最好機會。
書籍是人類進步的階梯，更是孩子們最好的朋友，一本好的圖書帶給他們快樂，讓他們體會到憂傷，啟發(fā)他們思考，增長他們的智慧。因此擴大孩子的課外閱讀面對于他們的成長來說非常重要。每個學生都有自己的個性，擴充孩子的課外閱讀量，使每個孩子都有自己最獨特的個性，以適應社會發(fā)展的需要。
這個星期，我并沒有親自為孩子們選書，而是讓他們自己到三樓去選書，我想這樣更能激發(fā)他們讀書的興趣，因為這是他們喜歡的。真如老師所想的一樣，孩子們總是帶著自己所選的這個小伙伴，不管是下課，放學還是會宿舍休息他們都書不離手。可見其實在孩子們心中他們對讀書的愿望是非常強烈的。
由于學校指定的圖書數(shù)量有限，因此學生們這次讀書的內容各有不同，從寓言故事到童話故事，從英雄人物到小說傳記，從繪本故事到短片詩歌。因此這次的分享會內容也各有不同。這是的讀書分享會比較好地方是孩子們能夠主動大膽的來分享，并且能夠做到把小故事將清除，即使有個別同學并不是那么流利，但是勇氣可嘉。不足的地方是孩子們在讀書方面方法不對，耐心不足。有的同學分享的故事是老師已經講過好幾遍，同學們在掌握新故事方面能力缺乏。
基于上面所分析的情況，在下次讀書分享時，老師應該再教一教孩子們讀書的方法，并且為了能更好的做故事分享，老師可以提前根據(jù)孩子們的圖書為他們指定分享的內容，我想這樣孩子們慢慢學會了方法，下次一定會表現(xiàn)的更好。
《白說》是央視資深新聞人白巖松的作品，一部言語中的心靈之路。通過近年來于各個場合與公眾的深入交流，以平等自由的態(tài)度，分享其世界觀和價值觀。時間跨度長達十五年，涵蓋時政、教育、改革、音樂、閱讀、人生等多個領域，溫暖發(fā)聲，理性執(zhí)言。從《白說》這本書的序章可以看出這本書是白巖松在做了央視第一位新聞評論員之后結合自身感悟而創(chuàng)作的一本關于人生道理的書。當我第一眼看到這個標題時，我的內心是拒絕的，白說兩個字讓我感到很迷茫，這到底是寫的什么，讀著就發(fā)現(xiàn)這本書就是通過完全不同的方式展現(xiàn)給我們許多“大道理”。
全書分為五個章節(jié)：歲月，價值，溝通，態(tài)度，時代。每一章節(jié)都會引入一句名言，作者會對著這句名言開始展開自己對于這句分析與理解，進而引向更高的層面，深至內心，廣至社會。作者為了讓讀者更容易懂得他的思想，加入了許多有意思的話，我在讀的時候總感覺這本書不像是熒幕上那個擁有一張標準國字臉，滿臉嚴肅的白巖松寫出的，更像一位年輕人用輕松的口吻對你訴說著一些道理。道理就是為成功而出現(xiàn)，成功并不容易，雞湯遍地的年代，你喝的再多也許你還是個，白巖松的這本書并沒有高歌眾人所傳唱的大道理，反而反對一些話如;堅持就是勝利，并且充分論證自己所說的正確性。成功固然好，失敗也沒關系。重要的是在過程中，我們能夠得到什么。
有時間的朋友們，可以去讀一下這本書，非常值得讀!
前些日子，有知己好友向我推薦沈從文代表作《邊城》，閑暇時，我買了一本《沈從文集》，重點讀了《邊城》一文，感想頗多。
《邊城》是一部反映湘西民情的中篇小說，它的故事情節(jié)很簡單，主要是通過描述女主人公翠翠與少男儺送的純情之愛，來揭示一種源自湘西古樸原始的“愛”與“美”。
這種愛與美在小說中，既沒有海誓山盟、卿卿我我，也沒有離經叛道之舉，更沒有附加銅臭的權錢交易，相反小說所表現(xiàn)的男女之情正是古樸原始鄉(xiāng)村孕育而生的自然戀情，它青春、陽光、清新、健康，猶如陽光下愛情的花朵，晶瑩透明。
又有多少人能跨越歷史享有不受時代束縛的愛與情呢?也正因為這樣，“愿天下有情人終成眷屬”就成為一代又一代人的情感共鳴!
短篇小說《邊城》，是著名作家沈從文先生寫于19__年的一篇作品，這座《邊城》，最為濃郁地飄繞著沈從文先生的湘西風情。
生活正有條不紊地進行著，擺渡的依然來回于河岸之間，打牌的依然喧鬧著。然而這一切正常的好像令人發(fā)慌。也許這真的應驗了那一句話：暴風雨來臨之前總是平靜的。翠翠跟爺爺相依為命的生活依然如故，然而在哪一天，有個男孩的身影闖進了她的心里，于是她就有了秘密，那跟虎耳草與山歌有關系的秘密。這個屬于她的秘密在她看來是甜蜜的，因為在她睡覺的時候也咧著嘴笑，一副甜蜜快樂的樣子就可以知道。然而在未知的生命里，每個轉變都充滿著變數(shù)，你不知道下一刻會發(fā)生什么?就好似那屬于翠翠的愛情，最后還是在襁褓中夭折了，不知道這是上天對純真的她開的一玩笑，還是一個美麗的誤會。在平靜的后面，暴風雨來的是如此的猛烈，全不顧一個柔弱的女孩子是否能承受，爺爺在一次暴風雨后死去，剩下她伶仃一人，每天只能形影相伴;跟著是伴侶的出走，只留給翠翠漫長而又無期的等待，思念。翠翠只有苦苦的思念，苦苦的幻想：在晨曦暖和的渡頭，一切彌漫的霧氣皆以散去，遠去的某只船只，是他歸來的標志，蹦跳，揮手，落淚，知道緊緊相擁。然而她每次等到的都是過客，不是歸人，還有的就是黯然的落淚，傷感地低泣。
生活并不會因為我們而停止不前，在經歷過青春這個“美麗的憂傷后”，生活仍要繼續(xù)。
在這個假期，我精讀了《讀者》這本雜志的其中一期。
這本書主要描寫了生活中的實事。文章都以情動人，以理悟人或以人悅文，淺顯易懂，使得我們仔細品味，認真學習。每一篇作文都有其獨特的視角及寫作方法，讓人愛讀，有的甚至催人淚下或開懷大笑。我還悟出一個道理：知識是我們借以飛上天堂的羽翼。一開始我總是很快的瀏覽一遍，囫圇吞棗，頗有“不求甚解”的味道。吸引的首先是故事，是各總人物的命運遭遇，他們的悲歡離合常常使我牽腸掛肚。后來，父母告訴我文章要仔細品味，理解要表達的思想感情。想得到知識的羽翼飛向天堂，那么就一定要有閱讀方法。莎士比亞說過，書是全世界的營養(yǎng)品，既然是營養(yǎng)品，就更要仔細體會、琢磨。于是，我如饑似渴地仔細讀了起來，養(yǎng)成了只要手中一有書，我就成了忘了吃忘了睡的“書呆子”。從此以后，再練習寫作的時候，都要拿出我的好伙伴《讀者》翻一翻，其中的好詞佳句和思想感情，大大增加了我的想象力，使文章經常得到老師的好評，這冊雜志對我而言好處太大了，我總是認真地感悟，真是有了意想不到的收獲。是《讀者》給了我知識王國前進的腳步。
讀了《讀者》，我真正感受到了一撇一捺組成了一個“人”字，撇是知識，捺是理想，這樣的人生才是充實有力的，鳥會飛翔時因為有翅膀，人會飛騰是因為有智慧。這樣有益的課外書使我受益匪淺。等著吧!知識太空，我會乘坐著《讀者》制成的飛船去那里遨游的!
對微笑的心得及感悟篇十八
在當今社會，服務與微笑已經成為人們生活中不可或缺的一部分。在各行各業(yè)，無論是商務、醫(yī)療還是教育等領域，人們對服務的需求日益增加。而微笑作為服務的一種形式，更是能夠在瞬間拉近人與人之間的距離。本文將從我的親身經歷出發(fā)，談談我對服務與微笑的心得體會和感悟。
第二段：服務的重要性。
服務是一種能夠給人以喜悅和滿足感的行為。當我們在享受服務時，很容易被一個微笑或一句問候所打動，體驗到被關注和尊重的感覺。作為一名消費者，服務的質量常常直接影響到我們是否會再次選擇同一家店鋪或品牌。在我個人的經歷中，我常常會選擇在服務態(tài)度友善、提供貼心服務的商家進行消費。因為那里的服務讓我感受到被尊重和被重視的感覺，同時也能夠給我?guī)砀玫捏w驗。
第三段：微笑的力量。
微笑是一種心靈之語，它能夠傳達出溫暖、友善和善意。無論是在工作場所還是日常生活中，微笑都是一種可以跨越語言和文化的交流方式，能夠瞬間拉近人與人之間的距離。在一次旅行中，我遇到了一個非常熱情的導游。他總是面帶微笑，給予我們細致周到的服務。他的微笑不僅僅讓我們感到賓至如歸，還傳遞出了他對工作的熱愛和對顧客的尊重。這次旅行讓我深刻體會到，微笑不僅僅給了我愉快的旅行體驗，更讓我感受到了人與人之間的連結與關懷。
服務與微笑不僅僅是一種理念，更是一種實踐。在我個人的工作中，我時常發(fā)現(xiàn)，在面對困難和挑戰(zhàn)時，一個微笑和友好的態(tài)度能夠幫助我更好地面對和解決問題。作為一名市場營銷人員，我在與客戶溝通和談判過程中也深深體會到了服務和微笑的重要性。通過提供個性化的服務和有效的溝通渠道，我成功地與客戶建立了良好的互動和合作關系。在工作的整個過程中，我也學會了用微笑去面對每一個挑戰(zhàn)和困難。微笑給了我勇氣和信心，讓我更加愿意去迎接和解決問題。
服務與微笑給不僅僅給了我們快樂和滿足感，還能夠帶來商業(yè)價值。一個友好和親切的服務態(tài)度往往能夠吸引更多客戶和顧客的關注和青睞。在競爭激烈的市場環(huán)境下，一個微笑能夠成為商家與顧客之間溝通的橋梁，讓顧客感受到被尊重和被關心的感覺。同時，微笑也能夠增加企業(yè)的品牌形象，提升企業(yè)的聲譽和美譽度。服務與微笑的重要性不可小覷，它們不僅僅是我們與他人交流互動的方式，更是建立互信和合作的基石。
總結：
通過親身體驗，我深深感悟到服務與微笑的重要性。好的服務和真誠的微笑不僅能夠給人帶來愉悅和滿足感，也能夠促進人與人之間的溝通與理解。在實踐中，服務與微笑的力量更是可望而不可及。微笑不僅僅是一種面部表情，更是一種用心與真誠相待的態(tài)度。我相信，只要我們愿意用心去服務，用微笑去面對生活，一定能夠給自己和他人帶來更美好的體驗和感受。
對微笑的心得及感悟篇一
微笑服務是從事高速公路等服務行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務者是有所表示的或點頭示意、或回以相同的微笑，雙方都處在一種愜意的心情中，司乘人員身心愉快，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所追求的，而它最核心內容就是微笑傳遞，微笑傳遞包括收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間的微笑。
一、收費人員與司乘之間。
有的收費人員發(fā)自內心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎，有了做好服務的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務要跟進。有的收費員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的贊賞，但服務意識不強，服務水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應，久而久之，司乘甚至會產生出一個不好的看法，這個收費員只會傻笑，其它什么也不會，回應也就慢慢由淡漠減至消失。
二、收費員與收費員之間。
有車輛進站，當班收費人員除微笑服務外，其它收費人員應呼應當班收費人員的服務，以形成整個區(qū)域的微笑氛圍。有司乘人員對路線不熟悉，特別是本路段路標不清楚，有時個別司乘人員會報以質問埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當班收費員不便立刻回應時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團隊的整體服務風貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必要的爭執(zhí)和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，在炎熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內心的微笑能給來往的司乘人員帶來一陣涼爽的清風，在冬天，一個溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽光，即使隔著窗，微笑拉近了我們與客戶的距離，消除了我們之間隔閡。試想，徜若窗內是一張冷若冰霜的臉，誰愿意看你的臉色辦事，誰能對收費管理所留下美好的印象?，微笑服務是每一位收費人員共有的名片。
請不要吝嗇你的微笑，因為“微笑”讓你我如此美麗。
對微笑的心得及感悟篇二
美學家認為世界萬物中人是最美的，而人的言行舉止中微笑是最美的。微笑，是一種美麗的心情；是一種堅強的意志；是一種人生的態(tài)度；是一座通向成功的橋梁。
有人說，微笑很簡單，只要嘴角上翹就能做到。有人說，微笑很難，難在持之以恒天天做到。我們生活在這個世界，如果能把一個甜美的微笑掛在臉上，那么這個世界也將會更加美好。一個真誠的微笑，可以打動多少善良的人，贏得多少真誠；一抹自信微笑，可以征服全世界；一個溫暖的微笑可以點亮多少冷漠的心靈；那么，不管是簡單還是艱難，微笑都應該成為我們每天工作和生活的的重要內容。
可是，這么美好的事物卻常常被我們不經意的忽略了。在日漸繁重的工作和不斷增加的工作、生活壓力之下，在社會對我們的要求越來越高之時，在年復一年，日復一日重復的生活、工作中，我們的激情逐漸減弱，我們忘記了怎樣保持微笑。就從現(xiàn)在開始吧，我們要時刻保持微笑，讓別人看到我們的微笑。真誠微笑是一種風格，微笑服務更是一種理念。
就從這一刻開始，當我們迎接老朋友時，請微笑吧，微笑能使老朋友更信賴我們；當我們接待新朋友時，請你微笑吧，微笑能令新朋友迅速消除疑惑，接受我們；當我們與別人發(fā)生矛盾時，請微笑吧，微笑能撫平憤怒、化解矛盾，親切的微笑能使對方感激莫名而對我們肅然起敬！
我們知道，人生并非坦途，我們也會有傷心，也會面對挫折，我們并不能時時刻刻保持好的心情。但是不管是為了自己，為了我們的朋友，還是為了我們工作，我們都要學會控制自己的情緒，保持良好的心態(tài)，保持微笑，用微笑來回報生活，回報關心我們的朋友。地球上惟有微笑才會構造美的和平，他人的微笑導致理解，自我的微笑則是心靈的凈化劑，忘記微笑是一種嚴重的生命疾患。一個不會微笑的人可能擁有名譽、地位、金錢，但一定不會有內心的寧靜和真正的幸福。我們往往因成功而狂喜不己，或因挫折而痛不欲生，但是我們千萬不要將微笑遺忘，惟有微笑能使我們享受到生命底蘊的醇香，超越悲歡。
微笑吧！微笑是清晨的一抹亮麗的陽光，微笑是雨后的絢麗的彩虹，微笑能凈化我們的心靈，寬廣我們的心胸。微笑吧，朋友，只是輕輕地牽動嘴角，我們的臉上就會帶著微微的笑意，捧出我們的熱情，真切地向朋友昭示誠信。
你還等什么，就從現(xiàn)在開始，從你我做起，讓別人看到我們的微笑！
對微笑的心得及感悟篇三
她是一個盲聾人。他以自己頑強的毅力，在老師的幫助下，她觸摸到了語言，感受到了。
文字，求知的欲望愈來愈強烈，他在黑暗語無上的世界里找到了光明!
他是——海倫·凱勒。
境，他付出了極大地心血，一步一步的教海倫讀書寫字算數(shù)。
他的生命，是頑強的。
海倫的父母放棄自己的女兒，但那種無法表達語言的痛苦令海倫發(fā)脾氣。;這是海倫真實的寫照，表達出了她的無法言語的痛苦與對光明的急切渴望。然而。每一次治療的回來路上。海倫的父母總是愁腸滿腹，顧慮重重，小海倫卻樂在其中，對來來往往的到處旅客感到、好玩極了。
他的生命，是苦澀中帶點甜味的，莎莉文小姐來了。他給海倫講地球上的火山，被埋在地下的城市，不斷移動的冰川及其他許多奇聞異事。沙利文老師對小海倫的諄諄教育，讓小海倫學會了許多單詞，感受大自然的千變萬化，更讓小海倫學會了人與人感情上的互動。他的生命，是多彩的。
海倫在無數(shù)老師的幫助下，得到了知識。他雖然是盲聾人，但他在逆境中，勇敢地站起來啦!他對光明有無限的追求與渴望。他做到了。不是嗎?那光明，就是他的手指與光明接觸的那一瞬間，那文字讓他看到世間萬物，看到社會人生的殘酷與真善美!
他的生命，是神奇的!
他是一個別具一格的人。
他用文字寫出了他的一生!
海倫，用它的行動向全世界證明了戰(zhàn)勝困難的勇氣，詮釋了用汗水澆灌，用樂觀與毅力施肥必能開花結果的真理，海倫，用他的行動書寫了奇跡，震驚了全世界!
朋友們，請記住他的名字：海倫·凱勒!
對微笑的心得及感悟篇四
__年的工作已經結束，在這舊去新來的時刻。對客服部工作做以下總結。
回顧_年的工作，已經告一段落。可以說是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取，也對業(yè)主服務達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調各種問題中學習到了很多的知識。也很大程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結，認真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務，用心做事”把服務業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在__領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。以下是重要工作任務完成情況及分析：
一，日常接待工作每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。
二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約x多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計x條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三，業(yè)主遺漏工程投訴處理工作__年我客服部回訪率__%，工程維修滿意率__%。
五、入戶服務意見調查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀城小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。
六，建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
八，培訓學習工作在物業(yè)__歐主任的多次指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
九，在__大力號召全員賣車位車庫的方向下，我們x區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對__充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結如下。
一、由于我部門均未經過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳，水電費預交費用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設想。
我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確;。
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量;。
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;。
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
綜上所述，__年，我部門工作在__領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到__的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)__經理的直接領導下，依據(jù)__省、__市政府有關物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀城小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升__的服務品牌。
對微笑的心得及感悟篇五
隨著社會的發(fā)展進步，人們的保健意識增強，護理活動有了新的內涵：過去護理人員提供的只是護理技術，而現(xiàn)在注重的是護理服務，變被動服務為主動服務。
1組織宣傳和學習。
組織全科護理人員認真學習《護士條例》、《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、20_年"優(yōu)質護理服務示范工程"的活動方案及相關文件、中華人民共和國侵權責任法中"醫(yī)療損害責任"，將學習內容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學習和動員，護理人員轉變了觀念，由"要我服務"向"我要服務"轉變。注重臨床實效，讓患者滿意是我們的最終目標，同時，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
2優(yōu)化服務流程，營造溫馨病房。
以人為本，實行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送;為每個病人送上主管醫(yī)生、護士及科室名片，讓患者隨時能與醫(yī)護人員聯(lián)系;科內提供微波爐，免費為病人加熱飯菜;每間病房張貼溫馨提示語、防滑標識牌、主管護士名，圖文并茂，營造溫馨病房，給患者以家的感覺。
3制作《優(yōu)質護理服務手冊》。
《優(yōu)質護理服務手冊》包括基礎護理服務項目、基礎護理服務工作規(guī)范、崗位職責、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護士人手一冊，并由護士長、護理組長檢查落實情況。
4溫馨護理，微笑服務，護理內容多樣化。
良好的服務態(tài)度及行為是提高護理質量、為患者提供最佳服務的關鍵[1]。我們的護理工作要求做到五點：儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、觀察細一點、業(yè)務精一點。尤其是護士們真誠的微笑、關切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
每天早上7：30，護理人員會面帶微笑準時來到病房，為每一位患者及家屬帶來最真摯的問候，整理床單元，打好開水。生活護士6：30就會來到病房，為生活不能自理的患者漱口、洗臉、喂飯。對生活半自理或完全不能自理的病人我們協(xié)助他們翻身、拍背、功能鍛煉，并認真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合;對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育。上午是治療最繁忙的時候，護士們邁著輕盈的步伐，穿梭在病房內，主動及時地為患者提供護理服務，杜絕了呼叫加液。病床前，護士們甜甜的親情稱呼：爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師等讓患者倍感親切。她們在病床前，或開心交談、或作細心疾病指導、或給予體貼的梳頭、修剪指甲、理須等，一切都是那么自然。護患之間、護士與家屬之間少了隔閡，多了份親切和理解。下午，我們會根據(jù)級別護理要求，為臥床病人擦洗，及時主動的解決他們各項護理問題。
5加強業(yè)務學習，提高技術水平。
豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)質護理的核心內容，知識全面、技術過硬、工作認真負責為首要的護理指征[1]。我科以老年病人居多，疾病種類多，病情復雜，用藥復雜，我們組織學習并擬定了各種疾病護理常規(guī)、疾病觀察要點，組織學習常用藥物及新藥說明書，對常用臨床護理技術操作及十七項基礎護理操作進行示范，從而大大提高了護理人員的專業(yè)技術水平及應急能力，將服務理念和人文關懷融入到護理技術操作中。
6加強管理，進行質量環(huán)節(jié)控制。
護理安全是護理質量的基礎，是優(yōu)質護理的關鍵，也是防范和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié)。護士長及護理組長每天檢查各班工作落實情況，及時發(fā)現(xiàn)并清除各類隱患、各種查對制度的落實情況、危重病人的基礎護理落實情況、護理文件的規(guī)范書寫、神志不清的病人是否使用床欄、是否履行告知義務并及時記錄等等。
7效果評價。
在開展優(yōu)質護理服務示范病區(qū)活動中，病房比以前更加安靜、整潔、規(guī)范，病人的滿意度調查率一直是100%，護士的整體素質提高，醫(yī)護患關系更加和-諧。我們將繼續(xù)努力，盡量做到住院病人少陪護、無陪護、陪而不護，進一步深化以患者為中心的服務理念，將"優(yōu)質護理服務示范工程"活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓患者滿意、讓社會滿意的效果。
對微笑的心得及感悟篇六
“國培”，一種全新的培訓模式，一種的大規(guī)模的專業(yè)培訓，一種充滿人文關懷，一份中西部基礎教育農村教師的特別禮物，一種.種更具專業(yè)和規(guī)范的教師培訓，一門門引領教育教學思想潮流的學科課程，一場場專家精彩務實的講座報告，學員積極而熱烈的討論交流，認真而創(chuàng)意的提交作業(yè)，專家、輔導老師的積極耐心的輔導和溫暖而有力的鼓勵，從字里行間感受著他們嚴謹?shù)淖黠L;學員的一網(wǎng)情深，如饑似渴，不斷學習，不斷總結與反思，洋溢著對教育的極大熱情和真誠，我在國培里找到了榜樣和力量，來自教育的另一種力量，所有這些仿佛就在昨天，無時無刻不在感染著我，感動著我，激勵著我前進……伴隨著緊張有序的日程安排，不知不覺中培訓就已接近尾聲，自己也收獲頗豐，最重要的是在思想上和專業(yè)素養(yǎng)上都有了一個重新的認識和提升?，F(xiàn)將我自己的體會與大家分享。
黨中央、國務院高度重視教師隊伍建設工作，所以要充分發(fā)揮“國培計劃”的示范引領、“雪中送炭”和促進改革的作用。通過培訓一批“種子”教師，使我們在推進素質教育和教師培訓方面發(fā)揮骨干示范作用。
一粒粒種子的播種，播種的是一種思想、一種信念、一種希望，一種信任、一種責任，由此，我們更感到了自己所肩負的使命、更加堅定了教育信心，堅定扎根農村教育事業(yè)的一線的決心，在今后的教育教學工作中我要將這種態(tài)度，這種責任，這種信心用我的教育成果來說話，用自己的力量去感染和帶動更多的教師，積極投入到教育教學工作中，為學生的終身發(fā)展負責，為教育事業(yè)作出更大的貢獻，竭力成為一名甘為人梯的人民教師。
全國知名教育專家對我們進行了培訓，緊密聯(lián)系最新的教育理論和教研動態(tài)，結合精彩案例，對目前教學實際中廣泛存在的問題、困惑和誤區(qū)進行梳理、分析、點撥。培訓我們對教材的重新解構與分析，使我對教材及如何使用教材去教學有了正確的認識，使在教學實踐中思路更加清晰，頭腦里有了科學的教育教學理念的指導。所學習的課程，使原有凌亂、不規(guī)范、沒有理論支撐、不符合教育教學規(guī)律的教育教學思想和實踐得到了一次全面的系統(tǒng)升級更新，大腦被激活了。如何從實踐中進行科研，如何用科研去應用實踐等，曾經的這些問題，曾經讓我深深困惑，有許多問題至今仍然沒有解決，通過這次學習，我會帶著這些問題學習、溝通、交流與反思。在學習的過程中，通過與專家的交流、同行的商討與相互學習，通過轉變、拓寬、更新、豐富，圍繞課程改革，準確把握新課程學校教育教學中的問題和實效，爭取成為一名有理論水平、有學科知識、有思想善反思勤實踐的教育教學引路人和學科帶頭人的科研型教育者。
國培的學習與培訓，專家、學者、學員，不少的教育教學的經歷、體會、感受和學習成果的展現(xiàn)，在這種培訓中一起完成了農村教師教育教學的資源共享!這是一次大規(guī)模的集體的智慧的共同創(chuàng)造和創(chuàng)新，是一次教師成果的大薈萃，彼此影響著彼此，收獲著收獲，你的，我的，他的，我們大家的。
此次“國培”雖將結束的，但是教師培訓教師素養(yǎng)的提升永遠不會結束，“國培”帶給我們的知識、思想和精神將會是持久的陪伴和影響，“國培”會繼續(xù)堅定不移地走可持續(xù)發(fā)展之路輻射全國教師;通過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教育者的差距所在，我將以此為起點，讓“差距”成為自身發(fā)展的原動力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。在今后的教育教學實踐中，潛下心來采他山之玉，靜下心來納百家之長，在教中學，在教中研，以生為本，在教和研中追求質量和水平，創(chuàng)造出自己在農村教育事業(yè)的一片新天地，忠誠于黨和人民的教育事業(yè)，努力成為一名更加受黨和國家、人民信任、放心，學生尊重和喜歡的人民教師?！皣唷蹦阏娴暮堋敖o力”
對微笑的心得及感悟篇七
”于是堂吉訶德在大多數(shù)心目中是一個基本被嘲笑，多少帶些同情，有時還十分敬佩的認。
我看得很開心，也很輕松。第一部是去年生病時看的，醫(yī)院里掛鹽水要很長時間，幾天就吧第一部看完了。第二部是最近看完的。兩部加起來，我對偉大的騎士，傻乎乎的侍從算是知道一些了，隨便挑一些說說吧。
一、瘋狂與智慧。
顯而易見，堂吉訶德只要一碰到與騎士道有關的東西，思維便完全失去了控制;一旦與他討論別的，他卻又見解高明，大大超過一般人。而且，無論是討論光榮的騎士道還是其他，他的邏輯都非常嚴密，說話極有條理。只可惜他談論的騎士呀、魔法師呀，別人都不知道，把他當瘋子也不奇怪。
塞萬提斯借堂吉訶德的口表達了文藝觀點，又借他本身諷刺騎士小說。非常高明。但是，為什么堂吉訶德有這么聰明的腦子，一到騎士境界就要瘋呢?這就是作者的用心所在了，他讓人一邊尊敬一邊痛心。
二、理想和實現(xiàn)。
堂吉訶德是個徹底的理想主義者，他行事不憑眼睛看到的，而完全憑腦子里想的`。他的許多笑話，比如把風車當巨人，把客店當堡壘，把村婦杜爾西亞當風情完種的美女等等，都是這一類。
而桑丘是個徹底的現(xiàn)實主義者，他從來不擔心明天，只管自己今天能否吃飽睡好。當他和主人受到熱情款待時，他從不去和別人吃酒聊天，而只管自己一個人放開胃地吃，然后在臨走時把食物塞滿袋子。他并不笨，這從他一句接一句的成語諺語和后期管理海島的光輝10天中能看出來。他也有理想，便是巴望著堂吉訶德功成就時封他當一個海島總督。
這兩個人，一個理想，一個現(xiàn)實;一個瘋，一個傻，碰在一起自然有無數(shù)的笑話。另外，他們各自也在各自的理想和現(xiàn)實中矛盾地生存著，所以他們可以反映人類的本性和生存狀態(tài)。
三、驚人的清醒。
堂吉訶德盡管在特殊的時候很瘋，但他其實很清醒。除了他一套又一套海闊天空的議論，他恢復騎士道的理想也是清醒的，因為他認識到現(xiàn)實的不平。然而，最讓我吃驚和佩服的，是桑丘離開海島、放棄總督官銜的那一次清醒。
桑丘并不知道他的走馬上任實際上是別人來耍他的一個節(jié)目，他認認真真地去當官，好好地治理海島，并處理了很多疑案，很叫別人吃驚。如果他這樣做下去只要別人不干涉，他可以當個好總督的，然而，別人只是為了耍他逗樂才給他暫時當個總督的，等他們玩膩了，他就要被趕出來，這是老實的桑丘無論如何不能接受的悲劇。這是說，桑丘不能當總督，并不是因為他不配當，而是他命中注定不能當。這是宿命!傻頭傻鬧的桑丘竟認識到了自己的宿命。在第10天晚上，在別人演戲演到高潮時(當然，劇終就是桑丘下臺)，他辭職了，頭也不回，非常瀟灑，非常睿智，非常體面。
這是對自我最深刻的了解，桑丘很少難過，這跟他愉快、大方地面對和接受分不開。再多說一句，這是最深刻的清醒!
四、耍和被耍。
在第二部中，作者陸續(xù)地指出，因為《堂吉訶德》的第一部出版，所有的人都愛看這本書，認識了我們這位偉大的騎士和他逗笑的侍從。所以，堂吉訶德每到一處向各位自我介紹，別人先想到的總是該如何好好耍一耍這位瘋瘋顛顛的騎士和他傻乎乎的侍從。從那只會說話的猴子，桌子上能預測未來的頭像，直到最熱鬧的公爵府中，他們一次又一次被耍而自己卻一直不知道，卻總把自己和騎士小說中的情節(jié)相對照，以為自己是天下最幸福的騎士。
當然，一個又一個鬧劇自然是越來越逗笑，堂吉訶德也是瘋得可以，他太老實，太善良，又太理想，使我不得不同情他，也知道世態(tài)的炎涼。
耍和被耍之間有多少痛苦的眼淚!《弄巨》更加直接一些，另一部名氣稍小的歌劇有一首叫ridipagliacco選曲，是以主人翁自己的經歷--給別人逗笑，出賣自己的愛情與靈魂來打動觀眾的?！短眉X德》是另一種，主人公自己不知道，讀者卻看得清清處處。要是世界上的人都是堂吉訶德，那倒也不錯。
于是我想到一句話：
我們之中沒有一個人不比他更可笑。
結束語：
這是本難得的好書，讀起來也不費力，楊絳的翻譯流暢幽默，特別是把桑丘口中不停的西班牙語和成語翻得很貼切，押韻也自然。
這本書不需要幾遍幾遍完整地看，自己喜歡的章節(jié)，反復看就可以了。我們只需要緊跟這位騎士和侍從，就有很多機會了解他們。
正如楊絳所希望的，讓這本書經常出現(xiàn)在你的書桌上，而不是在書架上吃灰塵。
對微笑的心得及感悟篇八
我最近看了兩本書，都非常受益，這兩本書雖然是兩個完全不同的學科，但所講的道理，卻有很多相同之處，書的風格，也很一致。
一本是著名中醫(yī)師李辛的《經典中醫(yī)啟蒙》，看這個書名，很多人恐怕要搖頭了，覺得肯定很抽象，也看不懂。但實際上，這本書雖然講的是很高深的中醫(yī)理論，但一點也不枯燥難懂，全書不講什么藥方，也不講什么穴位，卻讓我們對生命、身體和中醫(yī)有了更深的理解。一個完全不懂中醫(yī)的人，也可以看懂并受益。
另一本就是我今天要重點推薦的著名心理學家曾奇峰的《你不知道的自己》。
凡是了解一點心理學的人，都會知道曾奇峰的大名，可以說曾奇峰是中國心理學界的權威，也是最有名的心理學家，他的語錄在網(wǎng)上廣為流傳。所以我原本以為曾奇峰的書會比較深奧難懂一些，會比較學術化。沒想到，和上面那本中醫(yī)書的風格神似，都是用最通俗易懂的語言，講非常深刻的內容。全書很少有讓大家難懂的概念和術語。一個完全不了解心理學的人，也可以看懂并受益。
兩本書都提到一個很重要的觀念，就是一個人是否健康，最重要的是看“神”是否安定。中醫(yī)所說的“神”，類似心理學里的“整體的精神狀態(tài)”。
中醫(yī)這本書提到，當一個人神是定的，而且是舒緩的，他的身體一般就不會有大問題。有問題也容易自愈。但如果一個人每天神不定，比如每天惶恐不安、緊張焦慮或茶飯不思、神不守舍，甚至發(fā)癔癥等等，那無論他的軀體、器官，用儀器檢測出多健康的數(shù)據(jù)，都沒有用，他都是非常不健康的。
同樣，心理學里，最看重的也是精神狀態(tài)。曾奇峰在書中說：
曾奇峰說：所有健康的嬰兒和兒童都符合我們上面說到的神情內斂的人的所有標準。所以，小孩子其實心理都是比成年人更健康的。尼采等大思想家也提倡人最終要回歸嬰兒，這時才是最強大的。道家老子同樣認為嬰兒才是最強的。
想想我們曾經都是神情內斂的人，只是在成長過程中遇到干擾才變得散漫的。所以父母和老師在教育孩子的時候，一定要注意，別傷害了孩子的“神”。
作為心理學著作，雖然書中一篇篇文章都通俗易懂，但卻講述了眾多與我們密切相關的深刻的心理學觀點，可以讓我們更了解自己。
比如，曾奇峰談孤獨、談恐懼、談嫉妒、談興趣、談言說的局限性和意義等等，都讓我很受啟發(fā)。特別是關于言說這部分。
他提出：如果不言說，每一個人都像一個孤島，而且中間沒有海水相連。
這段話讓我想到，我老婆曾經好長時間都處于無人可交流的狀態(tài)，特別是七八年前在縣城的時候，她沒有朋友，沒有工作，每天就逛逛街、看看電視，玩玩游戲，對我發(fā)泄發(fā)泄，完全沒有生活重心，她的神非常不安，也無法言說。她曾說感覺自己像無根的浮萍。
可惜我當時感受不深，只覺得她沒事找事，太懶散了。殊不知，正因為神不定，她才會無心做事；正因為無法言說，她才陷入痛苦和無助中……在這樣的情況下，她沒有絕望，真的可以說，已經是很強大了。
該書共分五章，每一章一個大主題，都是與我們的人生密切相關的`，相信可以給大家很多啟發(fā)。
最后我來談談曾奇峰提到的一個對心理咨詢師，以及普通人都非常重要的觀點。那就是如何做自我分析。
曾奇峰說：
要成為一個精神分析師，自我分析是必須的一個過程。在西方國家，自我分析的時間大約是六百到八百小時。絕大部分搞心理治療的同行認為，缺乏有自我分析經歷的心理咨詢師是我國心理治療事業(yè)發(fā)展的一個瓶頸。但我們的患者不能等，心理治療的事業(yè)不能等。我們應該也必須找到一種相當于自我分析，甚至可以代替自我分析的方法。
找什么方法呢？
曾奇峰問資深的德國精神分析師，弗洛伊德也沒有在別的治療師那里做過自我分析，但這并不影響他成為一個優(yōu)秀的分析大師。這是為什么？對方回答：弗洛伊德通過長時間不間斷地分析自己的夢，理解了自己的潛意識，從而達到了與在其他心理治療師那里做自我分析同樣的效果。
由此，曾奇峰發(fā)現(xiàn)，給自己解夢，也是一個很好的自我分析的方法。
看到這里，我很開心，因為和著名心理學家盛曉春教授一樣，我也有記錄自己的夢的習慣，也記錄了好幾大本，而且我是從高中開始就記錄了。后來也學習了釋夢，并和幾個同學建了釋夢小組，每周集體釋夢一次。
曾奇峰還發(fā)現(xiàn)了第三種可以作為很好的自我分析的方法，這是在他女兒出生后，他想到的，就是觀察女兒的成長，并且與他自己的成長做反復的比較，使自己重新過一次童年，重新走一次人格成長的路。他堅信這是非常好的方法。
看到這里，我就更開心了。因為我也一直是這樣做的，從女兒出生開始，我就開始寫育兒日記，記錄她的一舉一動，記錄她的成長變化和生活環(huán)境。
就這樣，在她三歲五個月的時候，我已經不知疲倦地記錄了三百多篇，六十多萬字了。這些記錄大都是按時間順序不加增刪的寫的（哪怕有些情節(jié)很瑣碎，沒趣味），原汁原味，沒有任何修飾和加工，以至于被不少讀者嘲笑為流水賬、文筆差之類的，還有人說，我不該把妻子對女兒發(fā)脾氣也寫上去……但我都不為所動。我知道如何寫得更有意思，更吸引讀者，但是我不想這樣做。我不是為讀者寫的，我是為我女兒寫的，真實、完整才是第一位的。
我當初想的是，大家都知道童年，特別是七歲前的人生經歷對一個人的影響最大。但是我們大都不記得我們七歲前的經歷和特點了。如果知道，會讓我們更了解自己。可惜父母沒有寫什么育兒日記，那就從我做起，我不知道我七歲前的多少人生經歷，但我女兒可以非常輕松且清晰地了解她七歲前的所有過往（育兒日記，我打算寫到她12歲）。
另外，寫育兒日記，也是對自己的鞭策。如果我對女兒漠不關心，對女兒的近況不了解，我的育兒日記自然寫不下去。如果我對女兒不好，育兒日記也會成為公開的檢討書。所以，我提倡大家寫育兒日記，也會讓大家在無形之中，更關心孩子，更關愛孩子。
曾奇峰提出的和自己的成長經歷反復比較，我和妻子都發(fā)現(xiàn)女兒比我們小時候的生活環(huán)境好多了，無論是物質的，還是精神的。從我父母對我女兒的態(tài)度上，我也發(fā)現(xiàn)了我小時候的部分成長環(huán)境（限制非常多）。
最后，我想說的是，我創(chuàng)辦了自傳寫作班，提倡大家寫自傳（自傳分前傳、本傳和后傳三部分。前傳類似家族史，比家族史更豐富，本傳就是非常好的成長記錄和自我心理分析，后傳是對未來的規(guī)劃）。雖然曾奇峰沒有提到寫自傳這一點，但是我認為，這同樣也是一種非常好的自我分析。
對微笑的心得及感悟篇九
剛有孩子的時候，也不知什么叫親子閱讀，只是認為孩子接觸事物越早越好，于是，在女兒剛出生沒幾天，我就想著一定讓孩子盡早接觸圖書，讓她愛上閱讀，為此查閱了大量書籍、資料。
首先，培養(yǎng)孩子的閱讀興趣。興趣的培養(yǎng)不是一朝一夕的事，需要家長耐心，以身示范，影響是潛移默化的。這種影響當然越早越好。不要以為孩子什么也不懂，孩子的大腦剛出生時是一張白紙，是海綿，事物出現(xiàn)在孩子的大腦中的時間越早越好。嬰兒時一張卡片就是閱讀，及至長大，一個詞語就是閱讀，久而久之，孩子就會喜歡上閱讀。記得我給孩子買得第一本書，上面是紅紅的蘋果，可愛的小貓，女兒歪著腦袋看得很起勁。另外，還得為孩子創(chuàng)造閱讀的氛圍。我專門給孩子買的書柜，這樣她能每天將自己看完的繪本整理好，想閱讀什么樣的繪本她能隨時取出。
我堅持每天晚上都要給讀不少于二本繪本，給孩子一起用心看，最主要的是用心讀，我們的用心程度孩子能感受到。
其次，親子閱讀不應片面化。時代在進步，知識的獲得也不僅僅可以從書中獲得。我從不反對孩子看電視，玩電腦。關鍵是要有度，培養(yǎng)孩子正確的看電視，玩電腦習慣更重要。不要采取“堵”的方式，而應運用“疏”的策略，看電視玩電腦堵不住，即使堵住，孩子也要落伍。我認為，與孩子看電視，玩電腦也是一種親子閱讀。當然，內容不是成人連續(xù)劇，暴力游戲。女兒經?？吹碾娨暿莿赢嬈?，時間要控制好，動畫片的內容，要讓女兒講講。
最后，親子閱讀要與生活相結合，與孩子聊聊天，談談班里發(fā)生的事，說說自己工作上的事情，讓孩子隨時了解大人的工作，我們隨時了解孩子內心的喜怒哀樂。多讓孩子說，父母多聽聽，這是很有益的。
書是一顆小小的種子，當父母把它種在孩子的心田，再用耐心去澆灌，小小的種子就會爆發(fā)出勃勃生機，長成參天大樹，啟迪心靈，滋養(yǎng)智慧。我水平有限，觀點正確與否，請老師給予提出寶貴意見。
對微笑的心得及感悟篇十
讀了《愛的教育》這本書，有一篇文章讓我很難忘，它的名字是《燒炭工人和紳士》。
這篇文章主要講了：諾貝斯的父親是一位紳士，當兒子犯錯時，他主動要兒子道歉，并親自同貝蒂的父親握手，這種做法非常值得稱贊。在生活中，我們不能隨便取笑同學，犯了錯要及時改正，這樣才是好孩子。
回飯館，可是包己經不見了，我再一看，那個黑大漢也不見了，我大聲說：“準是那個黑大漢把我們的包偷了”
我們走出飯館，突然，在人群中我看見了那個黑大漢，他手里拿著我們的包正在東張西望像在找什么人，幾乎同時，那個黑大漢也看見了我們，他高興地把包舉起來急忙跑到我們面前說：“我真怕你們走遠了就趕緊追了出來?！?BR> 說完他咧開嘴笑了，媽媽接過包連聲道謝。
我覺得站在我眼前的不是一個散發(fā)著油漆味兒的黑大漢，而是一個品德高尚的勞動者。
這件事對我的感觸很深，它帶給了我愛的教育。
對微笑的心得及感悟篇十一
印象中的陳曼冬是這樣一位女子：江南才女的神韻，飛揚灑脫的文字，帶有靈氣。我很喜歡陳曼冬的詩評，那是一天忙碌時光后最愜意的享受。如果你喜歡詩歌，喜歡看詩評，那就要讀一讀陳曼冬的《遍看繁花》了。
我與陳曼冬結識，那是在一次浙江大學校友企業(yè)家文創(chuàng)協(xié)會組織的讀詩會上，我和曼冬同時作為嘉賓出席。晚宴聚餐時，我倆同桌。那時，我們對于詩歌的見解頗為一致，便有一種“相見恨晚”之感。后來，在讀詩會結束一周之后，曼冬寄給我一本她最新出版的詩評集——《遍看繁花》，她在扉頁上題贈時稱我為大哥，讓我看著玩。
《遍看繁花》，一聽這名字你就會有一種“春風得意馬蹄疾，一日看遍長安花”的豪邁之感。遍看繁花，看遍人生百態(tài)，笑看風云變幻。也許便是這樣一份豁達曠然吧。陳曼冬在杭州電臺“我們讀詩”欄目開設“曼冬薦詩”文字專欄。記得那是在20xx年，每晚9時，在一聲“萬物生長，我們讀詩”下，我們便走進了詩歌的美麗世界?！奥]詩”讓我們在那些煩躁不安的夜晚，焦躁的心靈能夠平靜下來，讓我能夠靜下心，思考當下。關于人生，關于詩歌，還有關于城市喧囂背后的詩情畫意。
《遍看繁花》一共收錄作者500余篇詩作的五分之一。500余篇詩歌點評，500多個奇思妙想，這代表著曼冬對于詩歌的熱愛和堅守。換了任何人，也是很難做到的。我們看看《遍看繁花》是一本怎樣的書籍。作者的工作是忙碌的，她不僅擔任杭州作協(xié)與網(wǎng)協(xié)的雙料秘書長，還分管文聯(lián)辦公室事務。在這樣的節(jié)奏下，一日一評，難能可貴。詩歌點評，妙筆生花，端的是一份江南才女的柔情似水，溫情脈脈。曼冬的詩歌點評，貫穿東西，風格變幻，情調優(yōu)雅，帶有幾分小女人的幽默和俏皮，很有畫面感。詩歌點評面對的是普通大眾，因此文字要盡可能淺顯易懂，篇幅不宜過長。這部書與其說像詩歌點評，倒不如說更像一部城市凈化心靈的心聲絮語來的更為貼切，這也是一部筆者的心靈絮語。
詩歌點評考驗的是作者的學識、見解、才華還有性情。三言兩語，勾勒出人生意境的感受出來，那要的便是一份情懷，沒有對詩歌的熱愛斷然寫不出那樣絕妙的語句?？纯窗?，從惠特曼、魏爾倫、葉芝、馬雅可夫斯基、尼采到顧城、艾青、孟浪、杜涯等等國內外詩人全部一一點評。我讀到更多的是一種關于詩歌的態(tài)度和情懷，當下的社會需要詩歌，當下的文明需要詩歌，當下的我們每一個人更需要讀詩歌。
《遍看繁花》不是一本傳統(tǒng)意義的詩歌評論，它更像是一部評點，類似于金圣嘆妙評《水滸》或者類似于胭脂齋重評《石頭記》，我們都可以從中窺見一二。評點，講究的是文學和評論的有效結合；評點，將文本細讀作為理論基礎，通過對詩歌進行闡釋和品評，再結合自己的人生感悟和閱歷見解，品評詩歌，將詩歌的曼妙與藝術趣味展現(xiàn)在讀者面前。曼冬的文章不是對于詩歌的簡單再現(xiàn)，而是更多的是對詩歌的補充及二次創(chuàng)作，這更加彰顯她的才氣縱橫。一個完美詩評有四重境界：與詩歌對話，與詩人對話，與自己對話，與世界對話。曼冬的詩評，我能感受到那一份真摯而熾熱的情懷。有人說，讀曼冬的詩評，通常會產生心靈的共鳴，那是一份心靈深處的共鳴。或溫暖，或眷戀，或留戀，或寂靜。淡淡的溫馨，隨著詩意散去，忘卻人間一切煩憂。
陳曼冬對詩歌是抱有感情的。詩歌背后通常有一段故事，字里行間的喜怒哀樂，我們可以感受到作者情緒的波動，那是一種對于詩歌本源的探究，這些正好扣中我們的心弦。譬如，在《如何好好去愛的忠告》中，“復述完這個故事，我的心里是難過的。所以還是詩歌更美好些”；又比如，在《冬天，和父親一起去看?！分袑懙?，“父親的愛，是沉默的。無言的······爸，我愛你”；又如在《詩歌的生長》中，用這樣的語言寫道：“我們都生活在無盡的憂傷里，這憂傷就是詩”。散文化的語言，溫馨的情感，真摯的情懷，容易和讀者產生共鳴。
《遍看繁花》與其說是一篇詩評，其實更像是一部隨筆散文集。作者受到詩歌文本影響較大，思緒萬千，在詩歌的天地里自由翱翔，慨然而談?；螂S筆，或縱論，或抒情，或隨心。生命、自然、世界、文學都成為筆下的對象。曼冬的文風帶有江南女子的靈動之美，情感細膩而真摯，文字清新淡雅，篇幅或長或短，無拘無束，更展現(xiàn)新時代女作家的自由主義的浪漫。李清照的才情讓世人神往，曼冬的文筆，便有幾分清照之風采。曼冬在《遍看繁花》中自由翱翔，率性而為，坦蕩，多情，自由，真誠，熱烈，奔放，曼冬的文字和現(xiàn)實的她本人一樣。你喜歡曼冬，必然會愛上她的文字，愛上她的《遍看繁花》。
《遍看繁花》和傳統(tǒng)的詩評不一樣，它更多彰顯出一份自由之美的向往。當下，城市的生活壓力陡然增加，每個人都在城市里拼命奔跑。但是，在這樣一個時代，如果可以在夜深人靜時，在疲憊不堪時，讀上一兩首小詩，那是愜意而寧靜的。“采菊東籬下，悠然見南山”，陶淵明的田園風光讓人向往，《遍看繁花》會帶給你一片城市生活的寧靜致遠。微信微博的“微”時代，真正動人的不是快餐似的、惹人眼球的、嘩眾取寵的娛樂新聞，不是一部浮躁的電影，而是真誠的文藝作品，真誠的文字。
我熱愛文學，我熱愛詩歌，我讀陳曼冬的《遍看繁花》。
繁花看盡，那別樣的風情萬種。
對微笑的心得及感悟篇十二
：對詩詞的鑒賞方面，我是一個很放誕縱情的人，所以很喜歡李白多于杜甫。喜歡太白詩中磅礴的仙氣，縱心任情的姿態(tài)，意境高遠而不冷僻，遠非晚唐賈島孟郊之類的苦吟詩人可以企及。太白是盛唐的風光絕盛，杜甫也高絕，奈何盛境以后的人，再雄渾也透著·凌亂后蕭條。
就為這個，我特地爬回書堆里看了孟浩然的詩。對他的詩本就有印象，他的詩那樣親切，原就本不是生疏冷疏的。此番有了名師的點撥，再加上此時心境已不同少年時。再看野曠天低樹，江清月近人之類的句子，真是別有感觸。
這幾個平淡無奇的句子，描摹細致，意境深遠。字字驚心動魄，又是那樣的直白輕率。
：作者對古代文人名詩有一定研究，喜愛李白多于杜甫，說明作者是喜愛仙人氣息，磅礴意境的。杜甫成就也是極大的，是被稱為詩史，作者覺得世人大可學社工部的沉郁工整，李太白的神韻是學不來的。
李白喜歡孟浩然，親切地稱其為“孟夫子”，對孟浩然有仰慕之意，作者也稱賞孟夫子，讓作者想起了他的風儀，不自覺地進入書海去看他的詩，還真有點感觸。
曹雪芹在《紅樓夢》中的詩有風景，孟浩然詩中有氣象，李白學了孟夫子，比其詩更高妙些，李白又見老夫子，又不由自主地變得更尊敬，又為其·折服，又謙遜起來，孟夫子少好節(jié)義，喜歡振人患難，因此而又更尊敬些。李白酒喝的多，杜甫酒少，作者覺得與這有關，所以李白更勝杜甫一成，又會覺得李白不同于常人，是名副其實的詩仙?。?BR> 對微笑的心得及感悟篇十三
學習《胡錦濤文選》，必須緊密聯(lián)系首都實際，牢牢把握建設中國特色社會主義這個主題，堅定不移地抓好發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務，促進首都經濟社會又快又好發(fā)展。
堅持以經濟建設為中心，集中精力把國民經濟搞上去。
胡錦濤同志強調，解決中國的所有問題，歸根到底要靠經濟的發(fā)展。他鮮明提出了人才資源是第一資源，科學技術是先進生產力的集中體現(xiàn)和主要標志，創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂、是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力等重要論斷，為把我國經濟建設搞上去指明了途徑和方向。學習《胡錦濤文選》，要求我們更加自覺地扭住經濟建設這個中心不放松，堅持“首都經濟”的發(fā)展戰(zhàn)略，按照《北京城市總體規(guī)劃》確定的“國家首都、國際城市、文化名城、宜居城市”的發(fā)展目標和區(qū)縣功能定位的要求，進一步優(yōu)化調整產業(yè)布局，積極發(fā)展高新技術產業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)和文化創(chuàng)意產業(yè)，走高端、高效、高輻射力的產業(yè)發(fā)展之路，重點推動經濟增長方式轉變。大力實施首都創(chuàng)新戰(zhàn)略，建立和完善以企業(yè)為主體、市場為導向、產學研結合的創(chuàng)新體系，使首都經濟增長從主要依靠要素驅動轉向更加注重創(chuàng)新驅動。
堅持深化改革，建立完善的社會主義市場經濟體制。
加快發(fā)展生產力，要建立更具活力、更加開放的經濟體系。學習《胡錦濤文選》，要求我們必須堅持以改革為動力，毫不動搖地堅持改革方向，堅定不移地推進改革進程，不斷完善社會主義市場經濟體制。要抓住重點領域和關鍵環(huán)節(jié)，努力使關系經濟社會發(fā)展全局的重大體制改革取得突破性進展。堅持和完善公有制為主體、多種所有制經濟共同發(fā)展的基本經濟制度；堅持在宏觀調控下發(fā)揮市場對資源配置的基礎性作用，提高資源配置效率，激發(fā)經濟活力；堅持推進國有企事業(yè)單位改革，加大國有經濟布局和結構調整力度，增強國有經濟控制力；堅持和完善按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，積極深化收入分配制度改革，消除不利于構建和諧社會的體制機制障礙；堅持“引進來”和“走出去”相結合的開放戰(zhàn)略，全面提高對外開放水平。
正確處理現(xiàn)代化建設中的重大關系，加強統(tǒng)籌兼顧，促進協(xié)調發(fā)展。
胡錦濤同志強調，在推進社會主義現(xiàn)代化建設的過程中，要正確處理各種關系，加強統(tǒng)籌兼顧，促進協(xié)調發(fā)展。學習《胡錦濤文選》，要求我們正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，不斷提高駕馭首都經濟社會發(fā)展的能力，把改革的力度、發(fā)展的速度與社會可承受的程度統(tǒng)一起來，做到相互協(xié)調、相互促進；正確處理經濟建設與人口、資源、環(huán)境的關系，把控制人口、節(jié)約資源、保護環(huán)境放到重要位置，使人口增長與社會生產力發(fā)展相適應，經濟建設與資源、環(huán)境相協(xié)調，實現(xiàn)良性循環(huán)；正確處理物質文明建設與精神文明建設的關系，把社會主義精神文明建設放到更加突出的地位，堅持正確的理論指導，牢固樹立社會主義榮辱觀，建設社會主義先進文化，不斷創(chuàng)新精神文明建設的思路和辦法，提高人們的思想道德素質和科學文化素質，努力形成有利于首都現(xiàn)代化建設的輿論氛圍、價值觀念、道德規(guī)范和文化條件。
對微笑的心得及感悟篇十四
第一段：引言（100字）。
服務與微笑是人際交往中的重要組成部分，它們不僅能帶給人們愉悅的感覺，還可以建立良好的人際關系。在我的接觸中，我深深感受到了服務與微笑的力量。以下是我對于服務與微笑的心得體會和感悟。
第二段：服務的力量（250字）。
服務的力量是無窮的。在我與他人的互動中，我發(fā)現(xiàn)真誠的服務可以改變人的心情和態(tài)度。無論是在工作中還是在生活中，當我們用心去服務他人時，我們將創(chuàng)造一個融洽的氛圍，使他人感到被重視和關懷。服務不僅僅是表面的客套，更是一種心靈的投入。通過體諒他人的需要，盡己所能提供幫助，我們可以達到更深層次的連接，建立起持久的關系。同時，服務還有助于緩解自身的壓力和焦慮，因為讓他人快樂也會讓自己更加快樂。
第三段：微笑的魅力（250字）。
微笑是一種無聲的語言。當我們微笑時，可以提升自己的魅力，展示友善和樂觀的形象。微笑是一種積極主動的表達方式，它可以溫暖他人的心靈，打破陌生人之間的隔閡。無論是與客戶交談，還是與家人朋友相處，微笑都能夠有效地緩解緊張和沖突，創(chuàng)造輕松和諧的氛圍。同時，微笑還能夠改善自己的心情和態(tài)度。無論是面臨挑戰(zhàn)和困難，還是享受成功和幸福，微笑都能夠讓我們更加堅定和樂觀，培養(yǎng)出更好的情緒穩(wěn)定性和應對能力。
第四段：善待他人的重要性（250字）。
善待他人是服務與微笑的核心理念。在日常生活中，我們常常忽略了對他人的關懷和體諒。然而，當我們以善待他人為出發(fā)點時，我們將建立起互相尊重和理解的關系。與他人保持心靈的互動和共鳴，我們會更加關注他人的需求，并以善意和耐心去回應。同時，善待他人也會引發(fā)他人的善意和友善，從而進一步提升整個社會的和諧和幸福。
服務與微笑不僅僅適用于個人關系，也可以應用于各個領域。在工作場景中，服務和微笑是提升客戶滿意度和業(yè)績的有效手段。通過專業(yè)的服務和真誠的微笑，我們可以獲得客戶的信任和忠誠。在團隊合作中，服務和微笑可以增強團隊成員之間的合作精神和凝聚力，創(chuàng)造出更好的工作氛圍和效果。在社會交往中，服務和微笑是建立和諧和友善社會的基石。當我們擴大服務和微笑的應用范圍時，我們將為整個社會帶來更多的溫暖和幸福。
結尾（100字）。
服務與微笑是我們日常生活中不可或缺的一部分。通過服務他人、微笑面對生活，我們可以提升自己的人際關系、心靈境界和工作效果。讓我們堅持服務與微笑，共同創(chuàng)建一個更美好、更和諧的社會。
對微笑的心得及感悟篇十五
最初聽到這個書名，會讓人覺得是科幻小說，但其實并不是。大量的論據(jù)證明，作者書寫的未來離我們其實并不遙遠，科技已經擁有足夠的力量，使得改變未來走向具有可能性。盡管作者描述的就是現(xiàn)實，但聽起來可能非常刺耳，令人無法面對這一切，但實際上那些科技巨頭正在做的事情正如描述。這本書的風格與《人類簡史》一脈相承，實際上是可以說對《人類簡史》的延續(xù)，但是讀完這本書，才可以說是體會了赫拉利的思想和愿望（訴求）。天才的作者總是能夠從一種極致宏觀的角度對最復雜的問題抽絲剝繭，宏觀、宏觀、再宏觀，不單要見樹木，還要見森林。（顛覆你的思考方式）。
赫拉利通過將人類與動物比較，證明人并不那么神圣，要心存敬畏，體現(xiàn)了赫拉利一種博愛的境界，實際上他并不止愛動物，他更愛人類。全書有對現(xiàn)實與未來本質的揭露，令人覺得不可思議，無法想象，但其中更有對人類發(fā)展進程的深刻反思，對現(xiàn)代人類深深的關愛，對人類命運、前途、未來的思考與擔憂，內含一種批判哲學。梭羅的《瓦爾登湖》也帶給人相似的體驗和感覺，但梭羅的年代背景吃虧，所以梭羅只能去追求回到相對原始的生活方式，盡管他們的批判有著類似之處。但生活在現(xiàn)代的赫拉利顯然更接地氣，更接近現(xiàn)實，也擁有更多的材料可以引用。（感）。
科技不斷追求更先進的醫(yī)療技術、去探索人類的基因，無非想讓人類活的更健康、生命延續(xù)更長，說人類追求長生不死也不為過；人類通過不斷地經濟增長來滿足人不斷增長的欲望和需求，滿足人的欲望和需求是為了讓人幸?？鞓芬膊粸檫^；人類通過科技獲得不斷改進的自己的身體和智力，通過生物科技、交通工具、通信技術、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能不斷的獲取強大的力量，實際上已經獲取了以前神才擁有的力量，而且科技的腳步并未停下，人類甚至可以獲得比“神”更強大的力量，說是化身為神，獲取如神一般的力量其實也不為過。（人類新議題）。
現(xiàn)代人其過得很辛苦，每個人都背負壓力，但是可能不是所有人都能夠明白壓力來自何處，但這本書給出了答案，那就是這個時代的趨勢，從目前為止，并未看到這個趨勢有被逆轉的可能。其實每個人從出生那一刻起就早已簽訂一份“現(xiàn)代”契約，所有人都身處洪流之中（想要不被淘汰只有一條路：一輩子不斷學習，不斷打造全新的自己）。只要經濟增長，就可以滿足更多的欲望和需求，就需要更加細致的分工，需要更多的人才，需要更先進的科技，需要每一個人去充當促進這個世界加速運轉的“芯片”，借此來促進經濟增長。（現(xiàn)代契約）。
科技公司太過強大，擁有強大的資本力量，擁有最強大的科研團隊，看起來異想天開，但那些曾經我們以為的“異想天開”一步一步走進現(xiàn)實，令我們不得不去相信科技改變未來的現(xiàn)實。人類的未來究竟會被人工智能（算法）統(tǒng)治；還是說一小部分人進化為“超人（智神）”，這一小部分人不僅從物質、精神上超越普通人，竟然從生物上（更長的生命、更健康的身體、更高的智商）開始大幅度拉開和普通人的距離，人類從生物上開始劃分階層，智人被“智神”統(tǒng)治；又或者權力到最后直接交給數(shù)據(jù)主義，人只不過是數(shù)據(jù)的生產者或者人僅僅是個數(shù)據(jù)；也有可能這都不會發(fā)生，所有的可能性都是可能性，但是當它發(fā)生也不要太驚訝，人類同樣也有很多方式來避免失去控制權。（智人失去控制權）。
對微笑的心得及感悟篇十六
即將回家，挑燈夜讀《浮生夢》，完了《浮生夢》。而我聽到所有的關于公務員的好處，核心就是：徇私。
閱讀是一種手段，可以接觸到文化。讀書的導向作用，人物角色的切換作用，往往能提供多方面的思考方式，幫助建立起同理心，生活要通過時間教會你的東西，便可通過閱讀解決。
當別人的思想通過紙上的漢字化解在你腦子里的時候，傳播就已經完成。完成了類似一代人的繁衍。當然，這種傳播只是一種形式，還有其他的很多形式。
所以每一個時代才會有相同的人，相同的時代有著不同的人。
這時候的人除了是動物。就是知識的結合體。那些知識也會從你的言行舉止或者文章中流到別人的腦中去，你充當了傳教士的角色，完成了一次文化復制。
而經典作品，就是這種待傳播文化的源頭。源頭的東西太過原始，所以一千個讀者有一千個林黛玉，而重點在于都是林黛玉而非別人。只是每個人看到了林黛玉的不一樣的面而已。知識的儲備，就是你的腦海有多少知識的殖民地，顯然，殖民地越多，你越聰明。
這本書來自去年七月份的跳蚤市場，封皮寫的是愛情，所以久久沒有閱讀，你知道吧，單身狗總是會避免接觸到這類東西。不過該來的總是會來，所以四天前的下午，我打開了包裝。
外國作家的作品讀來總有相似的環(huán)境，一開篇的村鎮(zhèn)描寫，和腦子里《殺死一只知更鳥》的環(huán)境頗為相似，如果我是導演要拍這兩部電影，可能會在同一個地方取景。還有那可以忽略的眾多復雜關系，誰是誰的教父，誰又收養(yǎng)了誰。
前文飽滿的鋪墊使得后面的轉變來的容易，就像夢一樣，可以稱得上神奇。像是沒有讀懂這本書，還有書里的人。不過顯然，因為他愛她，他變成了一個愚蠢又聰明的人。
我不相信人物，我只相信故事，還有故事里面的愛情。我沒有懷疑過菲利普和瑞秋的愛情，也沒有懷疑安布盧斯和瑞秋的愛情，我懷疑的是愛情本身。讀后感·故事情節(jié)跌宕，從16章開始轉折，只是轉折的還不明顯，從一開始你就知道劇情會反轉，而每一次的描寫你都感覺要轉折了，就是沒轉。作者可真是好耐心，甚至有點拖拉，但是轉起來卻不拖泥帶水，把讀者扔到一個無助的境地。
環(huán)境的描寫也凸顯著情節(jié)的發(fā)展，陽光明媚，狂風大作，風平浪靜。就像古代詩人們總喜歡借景抒情。一開始我并不想將這本書推薦給女孩子，可是作者本身就是女孩子呀。
對微笑的心得及感悟篇十七
書，陶冶了我的性情;書，豐富了我的知識;書，開闊了我的視野;書，給予了我人生的啟迪。以書相伴，人生就會有大不一樣。生活能夠清貧，但不能夠無書。博覽全書的人，往往知識豐富，能集眾家之所長于其身，因此能使人喜歡讀書，將使他終身受益。
雖然我們都明白要多讀書，讀好書?？扇匀挥幸恍┤藳]有養(yǎng)成良好的讀書習慣，究其原因，那就是因為他們沒有對讀書產生興趣，興趣才就是最好的老師!
讀書不僅僅能夠讓孩子獲取廣泛的知識，陶冶情操，還能使孩子得到放松休閑，緩解焦慮，調節(jié)情緒，與孩子一齊讀書，既能留出一些時光與孩子共處，又能要求自我也養(yǎng)成讀書的習慣，一舉兩得。
經常讀書的人會思考，明白怎樣才能想出辦法。他們智商比較高，能夠把無序而紛亂的世界理出頭緒，抓住根本和要害，從而提出解決問題的方法。經常讀書的人不會亂說話，言必有據(jù)，每一個結論會透過合理的推導得出，而不會人云亦云、信口雌黃。
讀書的最終目的當然就是為了提高對人性的認識，鍛煉心胸，逐步訓練感受幸福的潛力，培養(yǎng)自信心，構成實踐潛力。有道就是“腹有詩書氣自華”，因此，養(yǎng)成閱讀習慣將受用終生。閱讀習慣就是在心靈深處裝了一部發(fā)動機，一個人養(yǎng)成了讀書的習慣，一輩子不寂寞。養(yǎng)不成讀書的習慣，一輩子不知所措。
本學期，我的教學專業(yè)水平和個人素質都有了很大的提高，感謝讀書，讓我在實踐中體會到了知識的份量;感謝讀書，讓我能夠用智慧的大腦去澆灌含苞待放的花朵，用博愛的心靈給每一個孩子足夠的信心與勇氣;感謝讀書，讓我變得更加聰明，讓我的工作干得更加輕松，生活更充實。
給我留下深刻印象的是周大淇老師寫的一本書《我行你也行》。讀完后，其中有一個問題使我想了很久，那就是怎樣才能和孩子很好地進行交流呢?帶著這個問題，我總結了以下幾點：
一是要多和孩子接觸。正如書中所說的大人有大人的事，孩子有孩子的事。因此在大人的眼里，孩子們的許多行為舉止、愛好動作往往幼稚可愛，但卻是孩子眼中最美好的世界，是他們的天堂和樂園。要想破譯孩子的秘密，就必須和孩子多接觸，走近他們的世界，成為他們的朋友，孩子才會把小秘密告訴你們。
二是要有耐心，在和孩子談話交流的時候，最重要的是要耐住性子認真聽。孩子小，語言邏輯性差，再加上想像力豐富，常常說上半天也說不出所以然，既沒有主題，又詞不達意，但卻滔滔不決，一本正經，兩只眼睛噔的圓圓的。但在這個時候，最希望家長做的就是靜靜地聽，即使不明白說的是什么意思，也不要打斷他們的話。孩子就會覺得只要有人聽，他們就會講得越有趣，這就是訓練孩子自我表達能力的最好機會。
書籍是人類進步的階梯，更是孩子們最好的朋友，一本好的圖書帶給他們快樂，讓他們體會到憂傷，啟發(fā)他們思考，增長他們的智慧。因此擴大孩子的課外閱讀面對于他們的成長來說非常重要。每個學生都有自己的個性，擴充孩子的課外閱讀量，使每個孩子都有自己最獨特的個性，以適應社會發(fā)展的需要。
這個星期，我并沒有親自為孩子們選書，而是讓他們自己到三樓去選書，我想這樣更能激發(fā)他們讀書的興趣，因為這是他們喜歡的。真如老師所想的一樣，孩子們總是帶著自己所選的這個小伙伴，不管是下課，放學還是會宿舍休息他們都書不離手。可見其實在孩子們心中他們對讀書的愿望是非常強烈的。
由于學校指定的圖書數(shù)量有限，因此學生們這次讀書的內容各有不同，從寓言故事到童話故事，從英雄人物到小說傳記，從繪本故事到短片詩歌。因此這次的分享會內容也各有不同。這是的讀書分享會比較好地方是孩子們能夠主動大膽的來分享，并且能夠做到把小故事將清除，即使有個別同學并不是那么流利，但是勇氣可嘉。不足的地方是孩子們在讀書方面方法不對，耐心不足。有的同學分享的故事是老師已經講過好幾遍，同學們在掌握新故事方面能力缺乏。
基于上面所分析的情況，在下次讀書分享時，老師應該再教一教孩子們讀書的方法，并且為了能更好的做故事分享，老師可以提前根據(jù)孩子們的圖書為他們指定分享的內容，我想這樣孩子們慢慢學會了方法，下次一定會表現(xiàn)的更好。
《白說》是央視資深新聞人白巖松的作品，一部言語中的心靈之路。通過近年來于各個場合與公眾的深入交流，以平等自由的態(tài)度，分享其世界觀和價值觀。時間跨度長達十五年，涵蓋時政、教育、改革、音樂、閱讀、人生等多個領域，溫暖發(fā)聲，理性執(zhí)言。從《白說》這本書的序章可以看出這本書是白巖松在做了央視第一位新聞評論員之后結合自身感悟而創(chuàng)作的一本關于人生道理的書。當我第一眼看到這個標題時，我的內心是拒絕的，白說兩個字讓我感到很迷茫，這到底是寫的什么，讀著就發(fā)現(xiàn)這本書就是通過完全不同的方式展現(xiàn)給我們許多“大道理”。
全書分為五個章節(jié)：歲月，價值，溝通，態(tài)度，時代。每一章節(jié)都會引入一句名言，作者會對著這句名言開始展開自己對于這句分析與理解，進而引向更高的層面，深至內心，廣至社會。作者為了讓讀者更容易懂得他的思想，加入了許多有意思的話，我在讀的時候總感覺這本書不像是熒幕上那個擁有一張標準國字臉，滿臉嚴肅的白巖松寫出的，更像一位年輕人用輕松的口吻對你訴說著一些道理。道理就是為成功而出現(xiàn)，成功并不容易，雞湯遍地的年代，你喝的再多也許你還是個，白巖松的這本書并沒有高歌眾人所傳唱的大道理，反而反對一些話如;堅持就是勝利，并且充分論證自己所說的正確性。成功固然好，失敗也沒關系。重要的是在過程中，我們能夠得到什么。
有時間的朋友們，可以去讀一下這本書，非常值得讀!
前些日子，有知己好友向我推薦沈從文代表作《邊城》，閑暇時，我買了一本《沈從文集》，重點讀了《邊城》一文，感想頗多。
《邊城》是一部反映湘西民情的中篇小說，它的故事情節(jié)很簡單，主要是通過描述女主人公翠翠與少男儺送的純情之愛，來揭示一種源自湘西古樸原始的“愛”與“美”。
這種愛與美在小說中，既沒有海誓山盟、卿卿我我，也沒有離經叛道之舉，更沒有附加銅臭的權錢交易，相反小說所表現(xiàn)的男女之情正是古樸原始鄉(xiāng)村孕育而生的自然戀情，它青春、陽光、清新、健康，猶如陽光下愛情的花朵，晶瑩透明。
又有多少人能跨越歷史享有不受時代束縛的愛與情呢?也正因為這樣，“愿天下有情人終成眷屬”就成為一代又一代人的情感共鳴!
短篇小說《邊城》，是著名作家沈從文先生寫于19__年的一篇作品，這座《邊城》，最為濃郁地飄繞著沈從文先生的湘西風情。
生活正有條不紊地進行著，擺渡的依然來回于河岸之間，打牌的依然喧鬧著。然而這一切正常的好像令人發(fā)慌。也許這真的應驗了那一句話：暴風雨來臨之前總是平靜的。翠翠跟爺爺相依為命的生活依然如故，然而在哪一天，有個男孩的身影闖進了她的心里，于是她就有了秘密，那跟虎耳草與山歌有關系的秘密。這個屬于她的秘密在她看來是甜蜜的，因為在她睡覺的時候也咧著嘴笑，一副甜蜜快樂的樣子就可以知道。然而在未知的生命里，每個轉變都充滿著變數(shù)，你不知道下一刻會發(fā)生什么?就好似那屬于翠翠的愛情，最后還是在襁褓中夭折了，不知道這是上天對純真的她開的一玩笑，還是一個美麗的誤會。在平靜的后面，暴風雨來的是如此的猛烈，全不顧一個柔弱的女孩子是否能承受，爺爺在一次暴風雨后死去，剩下她伶仃一人，每天只能形影相伴;跟著是伴侶的出走，只留給翠翠漫長而又無期的等待，思念。翠翠只有苦苦的思念，苦苦的幻想：在晨曦暖和的渡頭，一切彌漫的霧氣皆以散去，遠去的某只船只，是他歸來的標志，蹦跳，揮手，落淚，知道緊緊相擁。然而她每次等到的都是過客，不是歸人，還有的就是黯然的落淚，傷感地低泣。
生活并不會因為我們而停止不前，在經歷過青春這個“美麗的憂傷后”，生活仍要繼續(xù)。
在這個假期，我精讀了《讀者》這本雜志的其中一期。
這本書主要描寫了生活中的實事。文章都以情動人，以理悟人或以人悅文，淺顯易懂，使得我們仔細品味，認真學習。每一篇作文都有其獨特的視角及寫作方法，讓人愛讀，有的甚至催人淚下或開懷大笑。我還悟出一個道理：知識是我們借以飛上天堂的羽翼。一開始我總是很快的瀏覽一遍，囫圇吞棗，頗有“不求甚解”的味道。吸引的首先是故事，是各總人物的命運遭遇，他們的悲歡離合常常使我牽腸掛肚。后來，父母告訴我文章要仔細品味，理解要表達的思想感情。想得到知識的羽翼飛向天堂，那么就一定要有閱讀方法。莎士比亞說過，書是全世界的營養(yǎng)品，既然是營養(yǎng)品，就更要仔細體會、琢磨。于是，我如饑似渴地仔細讀了起來，養(yǎng)成了只要手中一有書，我就成了忘了吃忘了睡的“書呆子”。從此以后，再練習寫作的時候，都要拿出我的好伙伴《讀者》翻一翻，其中的好詞佳句和思想感情，大大增加了我的想象力，使文章經常得到老師的好評，這冊雜志對我而言好處太大了，我總是認真地感悟，真是有了意想不到的收獲。是《讀者》給了我知識王國前進的腳步。
讀了《讀者》，我真正感受到了一撇一捺組成了一個“人”字，撇是知識，捺是理想，這樣的人生才是充實有力的，鳥會飛翔時因為有翅膀，人會飛騰是因為有智慧。這樣有益的課外書使我受益匪淺。等著吧!知識太空，我會乘坐著《讀者》制成的飛船去那里遨游的!
對微笑的心得及感悟篇十八
在當今社會，服務與微笑已經成為人們生活中不可或缺的一部分。在各行各業(yè)，無論是商務、醫(yī)療還是教育等領域，人們對服務的需求日益增加。而微笑作為服務的一種形式，更是能夠在瞬間拉近人與人之間的距離。本文將從我的親身經歷出發(fā)，談談我對服務與微笑的心得體會和感悟。
第二段：服務的重要性。
服務是一種能夠給人以喜悅和滿足感的行為。當我們在享受服務時，很容易被一個微笑或一句問候所打動，體驗到被關注和尊重的感覺。作為一名消費者，服務的質量常常直接影響到我們是否會再次選擇同一家店鋪或品牌。在我個人的經歷中，我常常會選擇在服務態(tài)度友善、提供貼心服務的商家進行消費。因為那里的服務讓我感受到被尊重和被重視的感覺，同時也能夠給我?guī)砀玫捏w驗。
第三段：微笑的力量。
微笑是一種心靈之語，它能夠傳達出溫暖、友善和善意。無論是在工作場所還是日常生活中，微笑都是一種可以跨越語言和文化的交流方式，能夠瞬間拉近人與人之間的距離。在一次旅行中，我遇到了一個非常熱情的導游。他總是面帶微笑，給予我們細致周到的服務。他的微笑不僅僅讓我們感到賓至如歸，還傳遞出了他對工作的熱愛和對顧客的尊重。這次旅行讓我深刻體會到，微笑不僅僅給了我愉快的旅行體驗，更讓我感受到了人與人之間的連結與關懷。
服務與微笑不僅僅是一種理念，更是一種實踐。在我個人的工作中，我時常發(fā)現(xiàn)，在面對困難和挑戰(zhàn)時，一個微笑和友好的態(tài)度能夠幫助我更好地面對和解決問題。作為一名市場營銷人員，我在與客戶溝通和談判過程中也深深體會到了服務和微笑的重要性。通過提供個性化的服務和有效的溝通渠道，我成功地與客戶建立了良好的互動和合作關系。在工作的整個過程中，我也學會了用微笑去面對每一個挑戰(zhàn)和困難。微笑給了我勇氣和信心，讓我更加愿意去迎接和解決問題。
服務與微笑給不僅僅給了我們快樂和滿足感，還能夠帶來商業(yè)價值。一個友好和親切的服務態(tài)度往往能夠吸引更多客戶和顧客的關注和青睞。在競爭激烈的市場環(huán)境下，一個微笑能夠成為商家與顧客之間溝通的橋梁，讓顧客感受到被尊重和被關心的感覺。同時，微笑也能夠增加企業(yè)的品牌形象，提升企業(yè)的聲譽和美譽度。服務與微笑的重要性不可小覷，它們不僅僅是我們與他人交流互動的方式，更是建立互信和合作的基石。
總結：
通過親身體驗，我深深感悟到服務與微笑的重要性。好的服務和真誠的微笑不僅能夠給人帶來愉悅和滿足感，也能夠促進人與人之間的溝通與理解。在實踐中，服務與微笑的力量更是可望而不可及。微笑不僅僅是一種面部表情，更是一種用心與真誠相待的態(tài)度。我相信，只要我們愿意用心去服務，用微笑去面對生活，一定能夠給自己和他人帶來更美好的體驗和感受。