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市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇一
1、我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展背景分析
基本建設(shè)階段(1953~1978年)，汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足并且在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上凸顯出缺重少輕，轎車幾乎空白的畸形結(jié)構(gòu)，汽車產(chǎn)業(yè)初步形成體系。
探索成長(zhǎng)階段(1979~1993年)，缺重少輕的結(jié)構(gòu)有所緩解，但是過多的汽車廠家使得中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)集中度較低，沒有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。這一階段汽車技術(shù)有了明顯的提高。
調(diào)整發(fā)展階段(1994~1998年)，汽車產(chǎn)業(yè)面臨更大強(qiáng)度和廣泛的競(jìng)爭(zhēng)與合作。快速發(fā)展階段(1998年至今)，中國(guó)汽車工業(yè)的社會(huì)環(huán)境、政策環(huán)境以及市場(chǎng)環(huán)境都發(fā)生了深刻的變化。這些變化都促進(jìn)了中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛快速發(fā)展。“xx大”后，推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化和收入分配制度改革等政策的推出，都將對(duì)汽車行業(yè)形成實(shí)質(zhì)性利好。
2、當(dāng)前我國(guó)汽車市場(chǎng)銷量規(guī)模分析
20xx年中國(guó)汽車銷量將較此前一年同比增長(zhǎng)20%，遠(yuǎn)高于今年的增幅預(yù)期10%左右。畢爾巴鄂比斯開銀行在報(bào)告中表示，20xx年中國(guó)的汽車普及率達(dá)到每千人56輛，幾乎達(dá)到20xx年的5倍。不過相形之下，20xx年全球汽車平均普及率為每千人125輛，因而中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大。根據(jù)韓國(guó)等新興市場(chǎng)此前的路線，比畢爾巴鄂比斯開銀行預(yù)測(cè)，未來3年內(nèi)，中國(guó)的汽車普及率將達(dá)到每千人113輛，為此，20xx年較20xx年銷量將同比增長(zhǎng)10%，而20xx年將較20xx年同比增長(zhǎng)近20%。
3、品牌銷量分析
20xx年5月份已經(jīng)悄悄走完，在這個(gè)鮮花絢爛、幸福流淌的月份，中國(guó)汽車市場(chǎng)以迅速而穩(wěn)健的步伐，繼續(xù)演繹著世界第一汽車消費(fèi)大國(guó)的風(fēng)采，南北大眾、美系雙雄、日系三強(qiáng)，以及韓國(guó)現(xiàn)代所造就的市場(chǎng)格局，短期內(nèi)難以撼動(dòng)?；厥?月份的汽車市場(chǎng)，大眾汽車成功甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為了中國(guó)車市的霸主，在銷量排行榜前十名的車型中，大眾汽車占據(jù)了6款，銷量之高，令對(duì)手羨慕不已。其次是通用汽車，攜凱越和賽歐，成功占據(jù)2席位置，福特和日產(chǎn)，也各有一款車型上榜。合資品牌激烈的混戰(zhàn)局面，并沒有令自主品牌漁翁得利，從4月份的銷量排行榜上可以看出，只有長(zhǎng)安逸動(dòng)、吉利帝豪ec7、比亞迪f3三款車型的銷量破萬，其它自主品牌都在苦苦掙扎，前途難料。中國(guó)政府出臺(tái)的一系列扶持自主品牌的政策，短期內(nèi)難以見效，唯有自強(qiáng)不息，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪得生存空間。
二、我國(guó)消費(fèi)者對(duì)汽車關(guān)注點(diǎn)分析
消費(fèi)者行為研究是營(yíng)銷決策和制定營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)，與市場(chǎng)的發(fā)展密不可分。從營(yíng)銷角度看，市場(chǎng)機(jī)會(huì)就是未被滿足的消費(fèi)者需求，通過消費(fèi)者行為研究才能去挖掘這些潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開發(fā)新的市場(chǎng)。
在此次市場(chǎng)調(diào)查以泉州為調(diào)查地點(diǎn)，設(shè)計(jì)了一些問題通過現(xiàn)場(chǎng)詢問收集第一手資料。詢問了50位不同年齡層、不同行業(yè)的消費(fèi)者，涉及各個(gè)行業(yè)，最后整理綜合所有資料，并從中得出了幾個(gè)結(jié)論。
1、消費(fèi)者的個(gè)人特質(zhì)
汽車市場(chǎng)有了較大的發(fā)展，現(xiàn)在已是不小一部分家庭所能夠負(fù)擔(dān)，但還有大部分不能夠負(fù)擔(dān)。根據(jù)調(diào)查，有39%的家庭擁有汽車，但近幾年打算購(gòu)車的占40%，剩下的60%都是沒打算或是沒能力買車的。由此可以看出，泉州的汽車市場(chǎng)將會(huì)有很大程度的擴(kuò)大，由于經(jīng)濟(jì)和觀念方面的原因，汽車的普及還是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過程。
所有受訪者按性別分段，在已買車的人當(dāng)中，男性占56、9%，女性43、1%;打算要買的人當(dāng)中，男性占58%，女性占42%?？傮w上說，在汽車購(gòu)買上男女性別差異并不特別大。
所有受訪者按年齡分段，汽車的主要消費(fèi)年齡群體之所在。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，汽車購(gòu)買者當(dāng)中，30歲以下者占30%，3040歲占40%，4050歲占20%(受訪者大部分已買)，50歲以上的占10%;而打算購(gòu)買汽車的人當(dāng)中，30歲以下占60%，3040的占26%，4050占10%，50歲以上占4%。因此可以看出現(xiàn)在汽車的主要消費(fèi)群體是3050歲，而潛在的消費(fèi)群體則以40歲以下為主，占96%，但調(diào)查結(jié)果顯示他們的消費(fèi)一般會(huì)在兩三年以后。所以，汽車市場(chǎng)的針對(duì)性恐怕是汽車廠商必須認(rèn)真面對(duì)的問題。
所有受訪者按月家庭收入分段，月家庭收入為20xx5000元者在已買車者中占12%，在打算買車者中占25%;月收入為500010000元的在已買車者中占55%，在打算買車者中占60%;加總起來分別占67和85%，都占了四分之三。由此可以看出，這兩部分人現(xiàn)在是而且還將是汽車市場(chǎng)的主體，他們的意向與喜好必然左右著汽車市場(chǎng)的走向。
2、消費(fèi)者的購(gòu)車?yán)砟?BR> 5成受訪者選擇10萬以下經(jīng)濟(jì)車，一年內(nèi)有購(gòu)車計(jì)劃的消費(fèi)人群中，超過一半的人選擇了經(jīng)濟(jì)型車代步，汽車的預(yù)購(gòu)價(jià)格在5萬-10萬元。家庭月入6000元就有購(gòu)車計(jì)劃，近8成有車家庭3年內(nèi)欲買第二輛車，有近五成的汽車消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榈却祪r(jià)或打折而持幣觀望，而適度的降價(jià)或打折優(yōu)惠政策會(huì)直接促成這部分消費(fèi)者的汽車購(gòu)買。小排量車型受歡迎程度，不難想象，當(dāng)今對(duì)于眾多汽車廠家來說，小排量車型仍將面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
所有受訪者按顏色分段，調(diào)查對(duì)象中，喜歡白色占12%;黑色占48%;紅色占8%，銀色占20%;藍(lán)色占10%;黃色占2%，三大主色調(diào)仍是黑白銀。
三、我國(guó)汽車工業(yè)的發(fā)展問題
自主創(chuàng)新成發(fā)展短板，我國(guó)汽車業(yè)的迅猛發(fā)展離不開繁榮的市場(chǎng)，但在5年間，用市場(chǎng)換技術(shù)并未讓中國(guó)汽車得到更多的實(shí)惠，中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)仍不能自立。我國(guó)汽車企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和品牌主要體現(xiàn)在載貨汽車上，而轎車方面的自主品牌缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。自主創(chuàng)新的匱乏，依然是目前我國(guó)汽車的短板。
品牌未能形成競(jìng)爭(zhēng)力，面對(duì)日益繁榮的市場(chǎng)，中國(guó)汽車的消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度依舊沒有形成，品牌忠誠(chéng)度已成為國(guó)產(chǎn)車的現(xiàn)實(shí)之憂。
出口規(guī)模亟待翻番，中國(guó)汽車及零部件出口也僅占世界汽車貿(mào)易總額一小部分，還要面對(duì)國(guó)際間技術(shù)性貿(mào)易壁壘、抑制惡性競(jìng)爭(zhēng)等問題和挑戰(zhàn)。
四、未來我國(guó)汽車行業(yè)分析及問題的解決辦法
20xx年，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，汽車行業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院的戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展為主線，按照穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，加快推進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，攻堅(jiān)克難，銳意進(jìn)取，全行業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展態(tài)勢(shì)。全年汽車產(chǎn)銷跨上20xx萬輛臺(tái)階，創(chuàng)全球歷史新高，再次蟬聯(lián)全球第一。20xx年我國(guó)汽車工業(yè)再次取得良好成績(jī)：全國(guó)汽車產(chǎn)銷2211、68萬輛和2198、41萬輛，比上年分別增長(zhǎng)14、8%和13、9%，比上年分別提高10、2和9、6個(gè)百分點(diǎn)，增速大幅提升，高于年初預(yù)計(jì)。產(chǎn)銷突破20xx萬輛創(chuàng)歷史新高，再次刷新全球記錄，已連續(xù)五年蟬聯(lián)全球第一。
在新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈中，整車組裝部分難度不大，主要投資機(jī)會(huì)在于上游相關(guān)資源及重要原材料;電池、電機(jī)、電控系統(tǒng)三大核心零部件;充電站等配套設(shè)施的建設(shè)。總體來看，利潤(rùn)和投資機(jī)會(huì)更多集中在技術(shù)壁壘較高的電池領(lǐng)域和各環(huán)節(jié)的電控系統(tǒng)。影響汽車行業(yè)運(yùn)行的主要因素有：汽車保有量、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等因素。從這些因素來看，我國(guó)汽車銷量的天花板遠(yuǎn)未達(dá)到。判斷期間，汽車銷量年均增長(zhǎng)仍可維持在10%左右，20xx年銷量將接近3000萬輛。展望，汽車產(chǎn)業(yè)政策將引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，盲目追求規(guī)模擴(kuò)張的模式將難以持續(xù)，而核心技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中將扮演更重要的角色。只有以綠色節(jié)能為宗旨，加強(qiáng)自主創(chuàng)新，提高增長(zhǎng)質(zhì)量才能順應(yīng)潮流，脫穎而出。
從消費(fèi)層面看，維持我國(guó)汽車消費(fèi)快速增長(zhǎng)的基本因素依然存在：人們的收入將進(jìn)一步提高，二、三線城市乃至四、五線城市的汽車消費(fèi)增長(zhǎng)超過一線城市，工業(yè)化和城市化進(jìn)程不斷推進(jìn)，我國(guó)的汽車消費(fèi)將繼續(xù)維持在一個(gè)較高水平。雖然還有如油價(jià)、停車費(fèi)上漲等使用成本增加因素的存在，還是擋不住人們的購(gòu)車欲望。當(dāng)前，我國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展面臨的國(guó)內(nèi)外環(huán)境仍然十分嚴(yán)峻和復(fù)雜：國(guó)際金融危機(jī)影響仍在持續(xù)，各種形式的保護(hù)主義明顯抬頭，對(duì)我國(guó)保持和拓展外需形成較大制約;同時(shí)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一些深層次矛盾特別是結(jié)構(gòu)性矛盾仍然突出，汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展中還存在發(fā)展方式粗放、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、技術(shù)水平較低等矛盾和問題。優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)重組，增強(qiáng)汽車行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力，是汽車行業(yè)長(zhǎng)期以來努力爭(zhēng)取的目標(biāo)。盡管目前我國(guó)汽車行業(yè)基本建立了包括轎車、載貨車、客車、專用車和零部件在內(nèi)的初步的工業(yè)體系，形成了一批骨干企業(yè)和集團(tuán)，但整體實(shí)力與汽車行業(yè)的發(fā)達(dá)國(guó)家相比，差距十分巨大。汽車工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，要堅(jiān)定發(fā)展汽車工業(yè)的信心。當(dāng)前，我國(guó)汽車產(chǎn)銷量已位居世界第一，但汽車工業(yè)大而不強(qiáng)。汽車強(qiáng)國(guó)的標(biāo)志主要有三個(gè)：一是具有自主創(chuàng)新能力，掌握核心技術(shù)和共性技術(shù);二是產(chǎn)業(yè)集中度高，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，要有能與國(guó)際一流汽車企業(yè)比肩的企業(yè);三是在國(guó)際市場(chǎng)上占有一席之地。要通過不斷努力，推動(dòng)我國(guó)由汽車大國(guó)向汽車強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)。
市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇二
可見，內(nèi)因與外因的雙重作用，已給開展研究性學(xué)習(xí)的路程設(shè)下了重重障礙。因而，目前該課程開設(shè)的狀況如何以及怎樣將其開展得更好，已成為我們共同關(guān)注的問題。
二、常德市一中學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀及其分析。
20xx年3月，本課題研究小組就我校學(xué)生開展研究性學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，對(duì)我校學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。發(fā)出問卷120張，收回100張。
我校開展研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間是每周四下午，通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)85%的同學(xué)都是在這段時(shí)間進(jìn)行研究。不到10%的同學(xué)在雙休日也進(jìn)行調(diào)查，寒暑假進(jìn)行研究的幾乎沒有。據(jù)了解，要完成一個(gè)較成功的課題，要耗費(fèi)一定時(shí)間對(duì)資料進(jìn)行收集整理，并且要時(shí)常調(diào)查和研究課題的實(shí)施方式和最終成果展示的結(jié)構(gòu)和布局，有時(shí)還要因問卷、成稿等工作，需要在校外進(jìn)行。
在選題階段，51%的同學(xué)能根據(jù)自己的愛好選題，有一定的目標(biāo)。有12%則與老師一同討論讓老師來指導(dǎo)選擇。另有12%的同學(xué)通過網(wǎng)上、書本等途徑進(jìn)行查詢。多方式選題，顯示同學(xué)們?cè)谘芯恐杏休^大的自主能力，能自行安排研究方向，進(jìn)行實(shí)踐。
每周四的研究性學(xué)習(xí)課程你怎樣度過？有56%的同學(xué)認(rèn)真地進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)，對(duì)此課程較重視。但是2/5的同學(xué)在此時(shí)間自由活動(dòng)，或是做其他學(xué)科作業(yè)，更有少數(shù)同學(xué)上網(wǎng)娛樂，他們浪費(fèi)了大量時(shí)光，也無法有效地進(jìn)行研究，以至有些課題組在研究過程中出現(xiàn)解散或人員的四處調(diào)動(dòng)的情況，這些成為阻礙正常研究的不利因素。研究性學(xué)習(xí)過程中應(yīng)重視的實(shí)踐、創(chuàng)新、自主能力也難以得到培養(yǎng)與體現(xiàn)。
現(xiàn)階段，大多數(shù)課題組的研究成果都是通過研究報(bào)告展示出來的。研究報(bào)告能對(duì)研究過程有較全面的體現(xiàn)。52%的同學(xué)通過自己的研究成果，得出自己的研究報(bào)告，體現(xiàn)了同學(xué)們分析、利用信息的能力。有40%左右的同學(xué)卻是從網(wǎng)上或書中一些與本課題相關(guān)的內(nèi)容來填充自己的報(bào)告，或是通過憑空想象，寫出報(bào)告。這些情況顯示有一部分同學(xué)沒有重視研究性學(xué)習(xí)，為了應(yīng)付成果檢驗(yàn)，只有臨時(shí)濫竽充數(shù)地搬來一些無意義的文字。對(duì)于這項(xiàng)課程，80%的同學(xué)認(rèn)為很有意義，其中各有一半同學(xué)認(rèn)為應(yīng)繼續(xù)開展或是認(rèn)為對(duì)其他學(xué)習(xí)有影響。有7%的同學(xué)認(rèn)為這項(xiàng)課程沒有任何意義，是在浪費(fèi)時(shí)間。剩下的少數(shù)同學(xué)抱著無所謂的態(tài)度。同學(xué)們對(duì)此的不同態(tài)度也將會(huì)影響在研究性學(xué)習(xí)開展時(shí)自己的實(shí)際行動(dòng)。
同學(xué)們對(duì)老師的指導(dǎo)作用進(jìn)行了完全的肯定，并提出建議，希望老師們能花更多時(shí)間對(duì)同學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，能認(rèn)真地與同學(xué)進(jìn)行交流，更多地關(guān)注同學(xué)們的課題實(shí)施情況，并且不要指導(dǎo)太多課題，能做到少而精。
同學(xué)們同樣表示自己在研究性學(xué)習(xí)中有了大量收獲：積累了更多知識(shí)，培養(yǎng)了實(shí)踐、創(chuàng)新能力，鍛煉出更強(qiáng)的思維能力；在課題組共同實(shí)踐的過程中也增強(qiáng)了責(zé)任感，讓自身自覺性提高，更加發(fā)揮了團(tuán)結(jié)合作的精神。
同學(xué)們也提到了研究性學(xué)習(xí)開展中的困難。大多數(shù)都表示資料查找困難，時(shí)常資料不足，大量資料難以處理。另外，也提到時(shí)間不足，組員分工不明確，導(dǎo)致工作不易開展，同時(shí)也希望能更多地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，更多地深入社會(huì)去進(jìn)行調(diào)查等。
我們對(duì)老師進(jìn)行了詢問。大多數(shù)老師都對(duì)研究性學(xué)習(xí)課程十分肯定，而且也指出此課程開展的不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，出現(xiàn)了一些問題，是正?，F(xiàn)象。也有老師認(rèn)為目前的開展形式并不能真正起到提高能力的作用，也有可能浪費(fèi)周四下午的正常學(xué)習(xí)時(shí)間，應(yīng)當(dāng)有更好的形式出現(xiàn)。
以上內(nèi)容是我們對(duì)本校同學(xué)研究性學(xué)習(xí)課程開展?fàn)顩r的調(diào)查結(jié)果，為了更深入地對(duì)課程開展?fàn)顩r和發(fā)展有所認(rèn)識(shí)，我們進(jìn)行了深層次的研究。
研究性學(xué)習(xí)作為一門新的課程提出，旨在培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、開放性和創(chuàng)造性等多方面能力。提出之初同學(xué)們都帶有極大的好奇與新鮮感。想想在校園內(nèi)，和同學(xué)在一起也能像偉大的科學(xué)家一樣試驗(yàn)研究，也能成立個(gè)“紅學(xué)會(huì)”之類的組織進(jìn)行文學(xué)研究……但許多問題也隨之而來。首先是選題，怎樣才能找到一個(gè)既適合在學(xué)校里研究，又不需太多的工具，也能滿足周四下午固定的時(shí)間要求的課題。如此之多的要求，最后剩下的交集也就使同學(xué)們的熱情大打折扣。有少部分同學(xué)在選題面前就退縮了，要不隨意地在別人的研究小組上掛個(gè)名，要不就聽隨指導(dǎo)老師任意提定的某個(gè)題目，茫然地研究；也有隨意找個(gè)題目敷衍了事的。當(dāng)然眾多的學(xué)生中也不乏選題新穎、有價(jià)值的課題。如《關(guān)于高中生陪讀現(xiàn)象的研究》、《移動(dòng)電話的發(fā)展歷程與前景》、《對(duì)“葉綠體中色素的提取和分離”實(shí)驗(yàn)的改進(jìn)及對(duì)比分析》、《關(guān)于單親家庭孩子心理問題的研究》等。從整體上看，同學(xué)們的選題包含了各個(gè)學(xué)科、各個(gè)角度：有研究社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的、環(huán)境的、心理方面的，也還有文學(xué)、科技和與課本息息相關(guān)的內(nèi)容等，這一點(diǎn)是值得肯定的。
我們也發(fā)現(xiàn)許多優(yōu)秀的課題都有一些共同的特點(diǎn)。社會(huì)方面的課題，選題新穎，針對(duì)當(dāng)今社會(huì)的熱點(diǎn)問題制定課題，進(jìn)行研究。對(duì)于實(shí)踐性較強(qiáng)的課題，多與學(xué)科聯(lián)系，從小處著手研究，并且具有一定的實(shí)用價(jià)值。在研究過程中，組長(zhǎng)安排工作，組員開展工作諧調(diào)，并有明確目標(biāo)。最后，論文的撰寫中，對(duì)研究課題的分析，能有自己的觀點(diǎn)，論文的結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容豐富等。
研究過程中還有許多問題。例如，目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，時(shí)間不夠，能力有限，資料難查，已有資料難統(tǒng)計(jì)，報(bào)告難寫……選好題了，可下一步該怎么做，究竟要得出什么樣的結(jié)果才算做得好。時(shí)間有限，不僅每周的時(shí)間有限，而且一學(xué)期也就那么幾周時(shí)間，要出成果談何容易；得出成果不能太簡(jiǎn)單，那樣沒研究?jī)r(jià)值；也不能太復(fù)雜，那樣沒進(jìn)展。比起科學(xué)家們十幾年的研究，我們這幾個(gè)月的時(shí)間又算得了什么。況且時(shí)間很零亂，還時(shí)不時(shí)要寫監(jiān)控表，誰能保證每次都有所獲呢？另外活動(dòng)范圍的狹小，使得許多研究根本無法開展開來，有限的條件總是制約著我們更好的發(fā)揮。
研究性學(xué)習(xí)重點(diǎn)還是在于研究過程，同學(xué)們?cè)谘芯窟^程中在知識(shí)、思想、能力等方面的收獲是尤其重要的。開展研究性學(xué)習(xí)的最初目的是獲得體驗(yàn)、培養(yǎng)能力、培養(yǎng)態(tài)度，促進(jìn)人際關(guān)系培養(yǎng)責(zé)任心和使命感。
許多同學(xué)在研究中感到目標(biāo)不明確難以實(shí)現(xiàn)，這與他們是否認(rèn)真聽取了指導(dǎo)老師的意見是緊密聯(lián)系的，多數(shù)同學(xué)都和指導(dǎo)老師取得聯(lián)系進(jìn)行過深入的交流，聽取了老師意見，在某些方面指導(dǎo)老師總能給同學(xué)提出些有助的意見，指導(dǎo)老師的作用是不容忽視的。研究性學(xué)習(xí)作為一門新課程，對(duì)它的態(tài)度是各不相同的。對(duì)于這樣一門新課程，對(duì)于它的現(xiàn)狀、問題，不同的人有著不同的想法，就因?yàn)樗袉栴}，正是在不斷的`發(fā)現(xiàn)問題解決問題之中，才得以完善和成熟，所以我們有必要把現(xiàn)在所遇到的困難、麻煩和不足之外指出來。為了以后的研究性學(xué)習(xí)更好的開展，同時(shí)我們還要不斷的肯定我們的成果，使之錦上添花。
三、研究性學(xué)習(xí)的實(shí)施方案和建議。
根據(jù)《常德市第一中學(xué)研究性學(xué)習(xí)暫行管理?xiàng)l例》，我校研究性學(xué)習(xí)的管理措施主要包括以下方面：
1、研究性學(xué)習(xí)課程管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置。
2、研究性學(xué)習(xí)的學(xué)分制管理制度。所謂學(xué)分制就是將研究性學(xué)習(xí)過程和結(jié)果分解為若干考核評(píng)估項(xiàng)目并賦予一定的分值，制定出評(píng)估細(xì)則，再對(duì)照評(píng)估細(xì)則對(duì)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)分的管理制度。此制度包含若干細(xì)則，對(duì)學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行綜合管理和評(píng)價(jià)。
3、指導(dǎo)教師必須履行的工作職責(zé)。
4、服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員必須履行的工作職責(zé)。
盡管該條例對(duì)研究性學(xué)習(xí)諸多方面的管理提出了較為完善的措施，但由于我校的研究性學(xué)習(xí)才初具雛形，有待進(jìn)一步發(fā)展，存在漏洞在所難免。對(duì)于研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間安排，有待進(jìn)一步完善。校方規(guī)定研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間為星期四下午第七、八節(jié)課。由于時(shí)間較短，學(xué)生便被禁止外出調(diào)查，僅能在校內(nèi)機(jī)房、圖書館等小范圍內(nèi)進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)。這就限制了如“湘江水污染調(diào)查”、“巖石的采集與制作標(biāo)本”等須深入社會(huì)調(diào)查研究的課題的施行，并在一定程度上打擊了學(xué)生的積極性，不利于研究性學(xué)習(xí)的充分開展。接受調(diào)查的學(xué)生中，大多數(shù)都希望校方能適當(dāng)延長(zhǎng)研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間并做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，允許學(xué)生出外調(diào)查。
此外，由于臨考在即，或是其他科目的學(xué)習(xí)需要，研究性學(xué)習(xí)時(shí)間曾被占用進(jìn)行自習(xí)或欣賞電視劇。雖然此種事件發(fā)生率極低，但也在一定程度上反映了校方對(duì)這門新開學(xué)科并不能完全的重視。這也是部分學(xué)生希望校方有所完善的一個(gè)方面。
在研究性學(xué)習(xí)的同學(xué)組成小組的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)六、七人以上組成小組的情況。由于小組人員眾多，導(dǎo)致任務(wù)集中于某些組員，而其他組員基本上未參與研究。這使許多組員不能充分發(fā)揮自身的潛力，提高自身的綜合素質(zhì)。針對(duì)此情況，校方應(yīng)對(duì)小組成員人數(shù)進(jìn)行限制，最好限制在四人以內(nèi)，并鼓勵(lì)一人獨(dú)立研究。
鑒于學(xué)生綜合素質(zhì)有所不同，校方可引導(dǎo)學(xué)生自發(fā)分為兩組：對(duì)研究性學(xué)習(xí)有較高熱情、研究能力較高的精英組；對(duì)研究性學(xué)習(xí)無所謂的普通小組。校方可在每天7、8節(jié)課組織學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)，對(duì)于研究能力較強(qiáng)的小組要求出研究成果，而普通組則旨在培養(yǎng)研究能力。
從主觀上說，學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的積極性是相當(dāng)重要的。校方有力地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，將有利于研究性學(xué)習(xí)的進(jìn)一步開展。接受調(diào)查的學(xué)生對(duì)指導(dǎo)老師有一定的要求。可見，學(xué)生們是希望能有一個(gè)較好指導(dǎo)老師從旁引導(dǎo)的，而一個(gè)好的指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生積極性的調(diào)動(dòng)也是相當(dāng)重要的。
經(jīng)過辛勤的耕耘總會(huì)希望有豐富的收獲。然而部分學(xué)生經(jīng)過一學(xué)期的努力研究，卻成績(jī)平庸，未能收到理想效果，因而灰心氣餒，從而對(duì)研究性學(xué)習(xí)望而卻步，興趣索然。在上學(xué)期，校方曾編輯過一本研究性學(xué)習(xí)成果專輯，對(duì)學(xué)生一學(xué)期的努力予以肯定。但由于全校的涵蓋面太廣，也不能面面俱到。針對(duì)此現(xiàn)象，個(gè)別班級(jí)在上期曾舉辦過研究成果展，對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性起到了較好的效果。校方也可對(duì)研究成果突出的學(xué)生予以表彰，如設(shè)立“研究成果優(yōu)秀學(xué)生”等獎(jiǎng)項(xiàng)。若全校和各班級(jí)采取一系列措施對(duì)學(xué)生研究成果進(jìn)行肯定與展出，相信會(huì)有力地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，推動(dòng)研究性學(xué)習(xí)的發(fā)展。
雖然校方對(duì)學(xué)生提供了各方面的客觀因素，但學(xué)生自身對(duì)研究學(xué)習(xí)正確而充分的認(rèn)識(shí)，才是發(fā)揮主觀能動(dòng)性至關(guān)重要的原因。盡管校方已盡可能地為研究性學(xué)習(xí)提供條件，但由于研究性學(xué)習(xí)包含范圍廣，仍不能滿足學(xué)生的需要。因此，若校方能在條件允許的情況下增開服務(wù)性機(jī)構(gòu)。如開放更多機(jī)房，增添圖書館藏書，更多地開放生化實(shí)驗(yàn)室等相信這樣會(huì)更有利于研究性學(xué)習(xí)的開展。
在我校研究性學(xué)習(xí)蓬勃開展的今天，相信校方定會(huì)在吸取經(jīng)驗(yàn)、接受建議的過程中不斷完善規(guī)章制度，而我校的研究性學(xué)習(xí)的前途也必將一片光明。
市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇三
市場(chǎng)調(diào)查是采用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集、整理、分析和綜合的過程。
本學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)并進(jìn)行了教學(xué)實(shí)踐。我積極參與與互動(dòng)小組調(diào)查活動(dòng)，讓我學(xué)以致用，從理論到實(shí)際兩者有機(jī)結(jié)合，真正提高我的學(xué)習(xí)興趣，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。
通過市場(chǎng)調(diào)查的學(xué)習(xí)，我了解市場(chǎng)調(diào)查的重要作用。
市場(chǎng)調(diào)查在營(yíng)銷系統(tǒng)中扮演著雙重角色，一方面它是市場(chǎng)信息反饋的組成部分，這些反饋信息為管理者提供決策依據(jù)，同時(shí)它也是探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的基本工具。這兩個(gè)角色在美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所下的定義得以細(xì)致的體現(xiàn)：市場(chǎng)調(diào)查是一種通過將消費(fèi)者、顧客和公眾與營(yíng)銷者連接起來的方法。這些信息用于識(shí)別和確定營(yíng)銷機(jī)會(huì)及問題，產(chǎn)生、提煉和評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)，監(jiān)督營(yíng)銷績(jī)效，改進(jìn)人們對(duì)營(yíng)銷過程的理解。市場(chǎng)調(diào)查規(guī)定了了解問題所需的信息，設(shè)計(jì)收集信息的方法，管理并實(shí)施信息收集過程，分析結(jié)果，最后要溝通所得的結(jié)論及其意義。由此可知，市場(chǎng)調(diào)查的功能主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1、描述歷史，如某產(chǎn)品占有多大的市場(chǎng)份額；
2、診斷現(xiàn)狀，如，哪些因素影響該產(chǎn)品銷售量下降；
3、預(yù)測(cè)未來，如消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品使用要求的變化趨勢(shì)。
市場(chǎng)調(diào)查從誕生到被廣泛應(yīng)用已經(jīng)歷了近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，研究方向涵蓋營(yíng)銷市場(chǎng)的方方面面，如市場(chǎng)分析、消費(fèi)者行為調(diào)查、產(chǎn)品滿意度、廣告效果測(cè)評(píng)、銷售預(yù)測(cè)及商圈調(diào)查等。根據(jù)所研究問題的不同內(nèi)容及研究目的，市場(chǎng)調(diào)研可采用的方法及技術(shù)多種多樣、日益成熟。如資料分析法、問卷調(diào)查法、群組座談法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。
開始的理論學(xué)習(xí)我只是熟悉概念，但不會(huì)實(shí)際操作，不會(huì)將理論應(yīng)用于實(shí)踐行動(dòng)之中，我想過，更苦惱過。
后來，有著悉心教導(dǎo)的老師后，在她清晰地指引下，帶領(lǐng)我們一起學(xué)習(xí)，一起思考，一起演示，漸漸地深入市場(chǎng)調(diào)查的各方方面面?？梢哉f。老師的教學(xué)思路是非常清晰的，一開始是讓我們擁有足夠的市場(chǎng)調(diào)查的理論時(shí)，再引導(dǎo)我們?nèi)ミM(jìn)行實(shí)踐（市場(chǎng)調(diào)查），其教學(xué)方法也是非?？茖W(xué)的，是現(xiàn)代教育應(yīng)當(dāng)提倡的，畢竟是曾經(jīng)嘗試葡萄，才知道葡萄的甜。多少次的集中討論才換成一個(gè)方案的結(jié)果，還有多少的集中思考才曉知知識(shí)的偉大真理與奧妙。
做一件事情首先要有其目的或目標(biāo)，就像市場(chǎng)調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進(jìn)，到頭來功虧一簣。目的是我們的前進(jìn)方向，就像每個(gè)人的夢(mèng)想一樣，引導(dǎo)著我們?nèi)ふ伊硪黄炜?。而過程中，我們有計(jì)劃，也有變化，但我們還是依計(jì)行事，在計(jì)劃之間適度變化，一步一個(gè)烙印，深刻的記載錯(cuò)與正的市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)。
后來，我和幾個(gè)同學(xué)組成小組對(duì)學(xué)校附近的服裝行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了深入的調(diào)研。相聚就是一種緣分。我始終相信集體對(duì)個(gè)人發(fā)展有著非常重要的作用。但集體不一定是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)就要有團(tuán)隊(duì)精神。俞敏洪曾說過：團(tuán)隊(duì)猶如一盤面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團(tuán)有著彈性的面團(tuán)，無論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團(tuán)。而其中的水就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的團(tuán)隊(duì)精神。
通過了這次市場(chǎng)調(diào)研讓我感受到幾點(diǎn)：
（1）當(dāng)我們到我們調(diào)研的地方，隨機(jī)向群眾做問卷的時(shí)候；有很多人都不了解我們的工作。當(dāng)我們表明身份的時(shí)候，很多人都誤認(rèn)為我們是政府的工作人員，要不就向我們?cè)V苦，要不就不跟我們溝通，很害怕我們的感覺。
（2）當(dāng)我們走入一些店鋪?zhàn)鰡柧淼臅r(shí)候，有部分店主因?yàn)閷?duì)我們的工作和身份不了解，對(duì)我們不予合作，甚至給我們一個(gè)冷笑。但是經(jīng)過我們?cè)僖环慕忉專麄兘K于明白我們的工作性質(zhì)和目的了，基本上都給與我們合作。
（3）調(diào)研收集問卷后，我們統(tǒng)計(jì)問卷，發(fā)現(xiàn)問卷的統(tǒng)計(jì)并不是我們?cè)跁緦W(xué)到的那么簡(jiǎn)單。我們要根據(jù)每份問卷結(jié)構(gòu)進(jìn)行不同統(tǒng)計(jì)，以便更容易得出最后的結(jié)果。
對(duì)學(xué)校周邊服裝行業(yè)市場(chǎng)的這次調(diào)研，我第一次感到真正投身到社會(huì)的工作的感覺。第一次真真正正看到社會(huì)的層層面面，當(dāng)與隨機(jī)抽樣的群眾做問卷調(diào)查的時(shí)候，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。同時(shí)，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)；這次市場(chǎng)調(diào)研，使我對(duì)于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。另外，我還學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。
在市場(chǎng)調(diào)研中從我們發(fā)現(xiàn)問題、確定主題、設(shè)計(jì)方案、問卷設(shè)計(jì)、整理分析數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)查報(bào)告。雖然在實(shí)踐的過程中碰到了很多釘子，對(duì)實(shí)踐的內(nèi)容沒頭緒，制作過程不知道該如何著手，種種的問題困擾我們時(shí)，我們不但沒有泄氣，反而這更讓我們振作精神對(duì)待問題。這次以5人組成的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的一次真正意義上的調(diào)查活動(dòng)，充分發(fā)揮了我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實(shí)踐能力。
通過對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)真門課程的學(xué)習(xí)和自身開展市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)踐，我總結(jié)出其中的主要問題。
盡管市場(chǎng)調(diào)查已存在了一個(gè)多世紀(jì)。但是現(xiàn)實(shí)中，管理者對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的功效及操作方法的認(rèn)識(shí)存在局限性。管理者常常忽略了市場(chǎng)調(diào)查的主動(dòng)因素。被動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查常造成財(cái)力、人力資源的浪費(fèi)，使巨額投資受到損失。事實(shí)上，管理者應(yīng)始終對(duì)影響目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷策略的因素保持清醒的認(rèn)識(shí)，這就需要管理者能及時(shí)了解劇烈變化著的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)及消費(fèi)者的消費(fèi)行為偏好等，從中尋求新的機(jī)會(huì)并以之為依據(jù)開發(fā)、研制能滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品、制定戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)企業(yè)資源的使用與整合。從另一個(gè)角度講，一個(gè)好的管理者將營(yíng)銷環(huán)境的激劇變化看作是新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)而不是威脅，因?yàn)樗麚碛惺袌?chǎng)調(diào)查研究這把利劍。所以企業(yè)應(yīng)該合理開展、運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研。
當(dāng)然，因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)查會(huì)受到各種誤差的影響，調(diào)研結(jié)果會(huì)存在某種偏差，所以管理者應(yīng)結(jié)合多方面收集的信息，正確開展調(diào)研，合理使用調(diào)研結(jié)果，指導(dǎo)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定、調(diào)整。
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市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇四
先生,女士您好:。
我們是安徽工商職業(yè)學(xué)院的大三學(xué)生.感謝您從百忙中抽出時(shí)間填寫這份關(guān)于便利店的調(diào)查文卷.我們?cè)O(shè)計(jì)這份調(diào)查文卷,是為了更好得了解您對(duì)便利店的認(rèn)識(shí)和您的需求,以便為您提供更貼心的服務(wù)。非常感謝您的積極配合!
(注意：除有特別說明，下列選題均為單項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)谶x項(xiàng)上打勾)。
1.您多久去一次超市？
a.一周幾次.b.一月幾次.c.一年幾次.
2.您去超市購(gòu)買哪些東西?(多選)。
a.小百貨.b.日常零食.c.飲料d.書籍音像.e.生鮮類.f.家電。
3.您所在的小區(qū)有便利店嗎？
a.有b.沒有。
4.您比較喜歡的.便利店是？
a.喜客多b.蘇果c.合家福d.紅府e.好幫手f.其他________.
5.您經(jīng)常去便利店嗎?
a.經(jīng)常.b.偶爾.c.從來不去.
6.您去便利店的動(dòng)機(jī)是?(多選)。
a.應(yīng)急購(gòu)物.b.24小時(shí)服務(wù).c.付款方便節(jié)省購(gòu)物時(shí)間.d.有更多新產(chǎn)品代表流行趨勢(shì).e.購(gòu)物環(huán)境好.
7.您去便利店購(gòu)買哪些商品?(多選)。
a.音像產(chǎn)品.b.冷凍食品.c.飲料.d.小百貨.e.便當(dāng).f.零食.g.日常用品.
8.您希望在便利店得到哪些服務(wù)?(多選)。
a.彩擴(kuò)沖印.b.各類充值卡,ic卡.c.代繳各種費(fèi)用.d.牛奶定購(gòu).e.帶購(gòu)車船票,演出票.f.體育彩票.3下載.h.印刷傳真.i.特快專遞,郵遞.
9.您從便利店購(gòu)買東西，時(shí)間一般是：*。
10.您覺得在小區(qū)發(fā)展連鎖便利店有前景嗎?
a.有.b.沒有.c.不知道.
11.您認(rèn)為便利店作哪些方面改進(jìn)會(huì)更加吸引你來便利店購(gòu)物?(多選)。
a.調(diào)低價(jià)格.b.改善購(gòu)物環(huán)境.c.改善服務(wù)態(tài)度.d.增加新服務(wù),新商品.e.其他________.
12.您希望何種形式的售后服務(wù)。
a.積分卡b.促銷活動(dòng)c.產(chǎn)品回饋d.社區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨。
您的基本信息。
1.您的性別?a.男b.女。
2.您的年齡?a.18歲以下.b.18---30.c.30---40.d.40---60.e.60歲以上.
3.您的收入?a1000以下.b.1000---c.2000---3000d.3000以上.
5.您的受教育程度?a.小學(xué).b.初中.c.高中.d.大學(xué).e.研究生以上.
再次謝謝您的合作!
市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇五
第八天(8月20日)，工作了幾天了，自己的禮貌好像成了自然，出口對(duì)誰也是稱呼您，進(jìn)了商店不再把自己當(dāng)成顧客，摘下笑臉牌收起調(diào)查問卷走進(jìn)商店，一時(shí)間還沒有轉(zhuǎn)換成顧客的身份，輕聲細(xì)語的和店主說話。
有誰也有點(diǎn)厭倦自己的工作，心理上就沒有了那份激情，眼看工作就要結(jié)束了，耐心也消減了很多。面對(duì)著夸贊也有點(diǎn)不感冒了，一天就這樣過去了。不過給自己的評(píng)價(jià)還是很好的。
市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇六
從市場(chǎng)的角度來看,補(bǔ)血類產(chǎn)品有一定的特殊性;首先,由于市場(chǎng)發(fā)展的淵源,補(bǔ)血產(chǎn)品是較早形成深度競(jìng)爭(zhēng)格局的品類,由原來的“藥健字號(hào)”一分為二后,一部份轉(zhuǎn)為藥準(zhǔn)字的產(chǎn)品,一部份轉(zhuǎn)為食健字號(hào)的產(chǎn)品;其次,成份工藝一直以來都是企業(yè)“吆喝”的重頭戲,大體上可分三類-----化學(xué)制劑類,如號(hào)稱以20世紀(jì)重大發(fā)現(xiàn)“卜啉鐵”為原料的紅桃開.以“藥食同源”為原理的產(chǎn)品,如康福來的“血爾”.當(dāng)然,以阿膠當(dāng)歸等中藥材為君藥的補(bǔ)血類產(chǎn)品一直以來都是消費(fèi)者的首選,東阿阿膠是當(dāng)然的“領(lǐng)導(dǎo)者”;其三,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉,促進(jìn)消費(fèi)群體細(xì)分的同時(shí),也構(gòu)成了補(bǔ)血產(chǎn)品的另一種劃分法-----功效劃分.大致分為三類:單純補(bǔ)血類、氣血雙補(bǔ)類、調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏類.在準(zhǔn)字號(hào)的中成藥物劃分上,補(bǔ)血類屬于補(bǔ)益大類亞類品種,是補(bǔ)益類藥物中市場(chǎng)開發(fā)最成熟,也是目前補(bǔ)益類產(chǎn)品市場(chǎng)份額最高的品類,約為28.69%(其中單純補(bǔ)血類1.76%,氣血雙補(bǔ)類26.93%),比排名第二的補(bǔ)陰類高出近5%.(數(shù)據(jù)來源:上海致聯(lián)咨詢)
可以說,補(bǔ)血市場(chǎng)是保健產(chǎn)品近對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)教育宣傳一手打磨出來的,紅桃開的一萬銷售大軍368個(gè)子公司遍布全國(guó),“血爾”的上市讓補(bǔ)血市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)從農(nóng)村走向城市,從一家獨(dú)大到群雄并舉,最終形成目前補(bǔ)血市場(chǎng)的基本形態(tài),如果用最簡(jiǎn)單的一句話概括,那是:藥品保健品旗鼓相當(dāng),保健品殺的頭破“血”流,藥品坐享其成(最大的收益者非東阿莫屬)-----目前,全國(guó)補(bǔ)血類藥品市場(chǎng)份額約為20多個(gè)億,東阿銷售額約9.6億,占同類產(chǎn)品約43%的份額;其次為九芝堂驢膠補(bǔ)血沖劑和修正益氣養(yǎng)血兩個(gè)上億的品種,近年來同仁堂益血生膠囊發(fā)展勢(shì)頭非常迅猛,但銷售范圍基本上在大城市,尚未形成規(guī)模.據(jù)估計(jì)補(bǔ)血類保健產(chǎn)品總量應(yīng)在20~25億(僅江西樟樹就有40多家生產(chǎn)補(bǔ)血產(chǎn)品的小廠,品規(guī)近百個(gè)),目前有據(jù)可查的銷量過億品種有血爾、紅桃開、哈藥六廠樸血,此外萬基藥業(yè)“女人緣”、美緣春“阿膠補(bǔ)血”以及廣州“紅虹阿膠鈣鐵”等后起之秀對(duì)老品牌沖擊很大.(數(shù)據(jù)來源:君安證券數(shù)據(jù)分析)
二、消費(fèi)群體調(diào)查
貧血癥狀除與外部環(huán)境,如營(yíng)養(yǎng)不良相關(guān)外,人體自身的生理構(gòu)成及體質(zhì)差異,也是導(dǎo)致人體氣血不暢,以致貧血的關(guān)鍵所在.據(jù)世衛(wèi)組織報(bào)道,中國(guó)是世界上貧血疾病的高發(fā)區(qū),其中男性發(fā)病率為20%,女性發(fā)病率為47%,18歲以下兒童及青少年潛在發(fā)病率則高達(dá)69%;在上述群體中,女性發(fā)病率遠(yuǎn)高于男性,其中女性兒童發(fā)病率較男性高出2.7%,而成年女性發(fā)病率則比男性高出了10.2%.(以上數(shù)據(jù)來自”藥品營(yíng)銷網(wǎng)”詳見表一)
對(duì)上述消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,主要因素有以下幾方面:
2、女性愛美心理---女性貧血的外在表現(xiàn)為:臉色蒼白無華,易出現(xiàn)色斑及黃褐斑.大大有損于女性的容顏,女性愛美人所皆知,30歲以上的中年婦女更加注重自身外在形象.
3、自我調(diào)養(yǎng)與保健意識(shí)的增強(qiáng)---隨著女性經(jīng)濟(jì)自主能力及對(duì)婦科類疾病(如更年期癥狀)危害性的認(rèn)識(shí),女性在購(gòu)買健康產(chǎn)品方面的投入呈逐年上升趨勢(shì),其月均消費(fèi)心理底線為300元,比老年人月均200元,男性月均150~160元高出30%~50%(上海致聯(lián)數(shù)據(jù)).
4、企業(yè)對(duì)女性的宣傳教育引導(dǎo)的媒體投入是促進(jìn)女性消費(fèi)重視“補(bǔ)血”這一需求的關(guān)鍵因素.據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,女性購(gòu)買補(bǔ)血產(chǎn)品,53.8%的人是從廣告中獲取信息,36%的消費(fèi)者是由店員推薦后購(gòu)買,7.2%的購(gòu)買者是因家人或朋友介紹而購(gòu)買,只有3%的人是靠第一直覺(如對(duì)包裝的喜好或價(jià)格的接受能力)做為購(gòu)買的標(biāo)準(zhǔn).(數(shù)據(jù)來源同上,見表四)
(表一)貧血主要群體數(shù)據(jù)
(表二)男女購(gòu)買比率數(shù)據(jù)(表三)女性購(gòu)買年齡特征(表四)購(gòu)買產(chǎn)品信息來源三、產(chǎn)品、渠道、價(jià)格
1、產(chǎn)品：a、談補(bǔ)血類產(chǎn)品，我們不得不從對(duì)市場(chǎng)培育貢獻(xiàn)最大的保健類產(chǎn)品說起。根據(jù)“健康網(wǎng)”06年做的一項(xiàng)調(diào)查研究，截止底補(bǔ)血類保健食品有據(jù)可查的品牌總數(shù)大約在600~700個(gè)，其中全國(guó)性品牌有：紅桃開、血爾、太太口服液、樸血、朵而、美緣春等，代表品牌為紅桃開、血爾;有一定影響力的區(qū)域性品牌則多達(dá)幾十個(gè)，近年來較突出的有----女人緣(萬基藥業(yè))、雙盈補(bǔ)血濃縮液(廣州同致堂)、血寶補(bǔ)血沖劑(天津達(dá)正堂)、紅虹阿膠鈣鐵等，其中女人緣及紅虹阿膠鈣鐵是近年來發(fā)展較快的兩個(gè)品牌。除去上述“戴帽子”的產(chǎn)品外，其它更多的是些小廠生產(chǎn)的食字號(hào)產(chǎn)品，可以說是“魚龍混雜、良莠不齊”。
以下表中為“健康網(wǎng)”對(duì)廣州市場(chǎng)05年補(bǔ)血類保健品銷售排名的調(diào)查：
(表五)
序號(hào)
品名
產(chǎn)地
規(guī)格
1
血寶新一代補(bǔ)血沖劑
廣州
10g*30袋
2
雪容烏雞口服液
廣州
10ml*10支
3
血爾口服液
順德
760ml
4
雙盈補(bǔ)血濃縮口服液
廣州
10ml*10支
5
紅虹羊胎烏雞口服液
廣州
10ml*10支
6
達(dá)正堂血寶，新一代補(bǔ)血沖劑
廣州
10g*10袋
7
太太口服液30支禮盒裝
廣州
30支
8
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*30支
9
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*10支
b、準(zhǔn)字號(hào)補(bǔ)血產(chǎn)品。與健字號(hào)的產(chǎn)品相比之下，藥準(zhǔn)字補(bǔ)血類產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性相對(duì)較弱，除少數(shù)幾個(gè)品種具有明顯市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)外，幾乎缺乏區(qū)域優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。目前，補(bǔ)血類主要產(chǎn)品有：山東東阿品牌系列產(chǎn)品、湖南九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒、山東福膠品牌系列產(chǎn)品、吉林修正益氣養(yǎng)血等全國(guó)性品牌;區(qū)域性優(yōu)勢(shì)品牌不多見，武漢中聯(lián)的阿膠當(dāng)歸口服液、四川金碧阿膠以及河北唐山太陽石藥業(yè)的阿膠當(dāng)歸口服液因在區(qū)域內(nèi)宣傳力度較大，相對(duì)而言有一定的區(qū)域優(yōu)勢(shì)。正如第一部分所言，東阿阿膠在補(bǔ)血類產(chǎn)品中的優(yōu)勢(shì)地位無可置疑：國(guó)內(nèi)43%的市場(chǎng)占有量、75%的出口額已經(jīng)保持了近三年。以下為中國(guó)君安證券委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu),于初對(duì)東阿所做的調(diào)查研究數(shù)據(jù)(含保健類產(chǎn)品)
(表6)：06年前3季度15城市補(bǔ)血類產(chǎn)品前5位市場(chǎng)份額比較
暢銷榜排序
05年前3季度
06年前3季度
品名
市場(chǎng)份額
品名
市場(chǎng)份額
1
復(fù)方阿膠漿
15.80%
復(fù)方阿膠漿
19.80%
2
血爾口服液
12.00%
血爾口服液
10.20%
3
紅桃k生血?jiǎng)?BR> 4.10%
太太血樂口服液
5.10%
4
驢膠補(bǔ)血顆粒
4.00%
驢膠補(bǔ)血顆粒
4.90%
5
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.90%
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.70%
共計(jì)
39.80%
43.70%
在補(bǔ)血類中成藥產(chǎn)品群中，阿膠類產(chǎn)品市場(chǎng)比重不斷上升的表現(xiàn)引人矚目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，阿膠類產(chǎn)品占據(jù)了補(bǔ)血類中成藥產(chǎn)品四成以上的市場(chǎng)份額，且占比不斷上升，從年一季度的40.1%上升至三季度的45.4%。根據(jù)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)數(shù)據(jù)顯示：年前三季度，15城市藥品零售市場(chǎng)合計(jì)補(bǔ)血類中成藥口服液及膠囊產(chǎn)品銷售額比去年同期增長(zhǎng)16.2%;復(fù)方阿膠漿市場(chǎng)份額穩(wěn)居國(guó)內(nèi)第一，且呈現(xiàn)擴(kuò)大的趨勢(shì)，由15.80%提升到19.80%，同比增長(zhǎng)了4個(gè)百分點(diǎn)，并且市場(chǎng)份額的擴(kuò)大是在廣告投入遠(yuǎn)低于太太血樂、血爾、驢膠補(bǔ)血顆粒等產(chǎn)品的情況下達(dá)到的。
2、渠道：補(bǔ)血藥物市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之激烈一向是有目共睹的，在多方努力之下，市場(chǎng)規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，從起至今每年銷售額以5.5%的平均速度逐年遞增。女性專業(yè)用藥是藥店里的“大戶”之一，占據(jù)相當(dāng)大的份額，女性專業(yè)藥物主要分為炎癥用藥、調(diào)經(jīng)養(yǎng)血用藥和血瘀癥用藥三大類。其中婦科炎癥用藥零售市場(chǎng)所占比重為68.25%，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類零售市場(chǎng)所占比例接近80%(即處方市場(chǎng)補(bǔ)血產(chǎn)品僅為20%的份額，詳見表七)，血瘀癥用藥零售市場(chǎng)所占比重不到20%。由此可見，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類產(chǎn)品在藥店終端所占的市場(chǎng)份額之重(數(shù)據(jù)來源《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》)。
[表七：補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)份額構(gòu)成]
*注：otc零售終端包含藥店及百貨店保健專柜
2006年3月，《中國(guó)藥店》與上海致聯(lián)在全國(guó)30個(gè)城市，對(duì)200多個(gè)終端進(jìn)行了調(diào)研，
得出以下調(diào)查數(shù)據(jù)：在店員首推的補(bǔ)血品牌中，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類
補(bǔ)血產(chǎn)品以30%的提及率名列第一位，排在其次的是血爾補(bǔ)
血口服液，占23%。紅桃k口服液以15%的比例排在第三位。
哈藥六廠生產(chǎn)的樸雪口服液以13%的比例稍稍落后于紅桃k口服液。
而湖南九芝堂生產(chǎn)的驢膠補(bǔ)血顆粒和吉林修正藥業(yè)生產(chǎn)的益氣養(yǎng)
血口服液雖然也有一定的提及率，但比起前四個(gè)品牌會(huì)遜色一些。
總的來說，“阿膠”類補(bǔ)血產(chǎn)品、血爾口服液、紅桃k口服液、
樸雪口服液、驢膠補(bǔ)血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液五個(gè)品牌占據(jù)了補(bǔ)血產(chǎn)品市
場(chǎng)的大部分份額，成為了這一市場(chǎng)的主要品牌。(見表八)
[表八：終端補(bǔ)血類產(chǎn)品提及率]
3、價(jià)格：根據(jù)《中國(guó)藥店》的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，在調(diào)查中當(dāng)提到消費(fèi)者購(gòu)買補(bǔ)血類產(chǎn)品時(shí)判斷價(jià)格的依據(jù)時(shí)，78%的被訪店員認(rèn)為消費(fèi)者在購(gòu)買補(bǔ)血產(chǎn)品時(shí)是以單包裝的價(jià)格來判斷的。另有22%的店員認(rèn)為消費(fèi)者是根據(jù)單次服用的價(jià)格來判斷的。有過半的店員認(rèn)為消費(fèi)者可接受單包裝的價(jià)格范圍集中在30元―50元.。消費(fèi)者在購(gòu)買補(bǔ)血產(chǎn)品時(shí)對(duì)中等偏低價(jià)格的產(chǎn)品更青睞。
從產(chǎn)品價(jià)格定位來看，保健食品的定價(jià)要普遍高于藥準(zhǔn)字號(hào)的產(chǎn)品，以下最具代表的產(chǎn)品價(jià)格對(duì)比充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)，從目前的每日服用價(jià)格來看，復(fù)方阿膠漿每日價(jià)格在7.2元左右，與其他補(bǔ)血類中藥滋補(bǔ)品相比，太太血樂和血爾每日價(jià)格均高于復(fù)方阿膠漿，并且在補(bǔ)血類中成藥產(chǎn)品群中，眾多品牌是在2-3塊錢的差價(jià)中競(jìng)爭(zhēng)，除少數(shù)幾個(gè)品牌產(chǎn)品外,沒有明顯的高端品種。(詳見表九)
[表9：補(bǔ)血類中成藥與保健品價(jià)格對(duì)比]
品種
規(guī)格
價(jià)格（元）
每日價(jià)格（元）
太太血樂口服液
50ml*4支
39
9.75
血爾口服液
76ml*4支
38
9.5
復(fù)方阿膠漿
20ml*12支
28.8
7.2
驢膠補(bǔ)血顆粒
20g*30包
43.9
6.2
(數(shù)據(jù)來源：國(guó)泰君安證券研究所)
為了充分了解現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)價(jià)格體系情況，公司市場(chǎng)部將自主調(diào)查與市場(chǎng)一線的反饋相結(jié)合，
得出了以下結(jié)論：
a、商業(yè)供貨價(jià)的“四個(gè)高于”――保健食品高于藥品、支裝(口服液)高于瓶裝(糖漿)、品牌高于非品牌、處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品;保健食品價(jià)格高于藥品的歷史由來已久，以紅桃開與修正益氣養(yǎng)血相比，前者一盒10*10的產(chǎn)品，出貨價(jià)25。5元、批發(fā)價(jià)29。7元、零售價(jià)35。5元，而后者(15ml*10支)則分別為22元、24。5元、28。8元;支裝高于瓶裝，以普藥產(chǎn)品中鋪貨面較廣的江西禹欣藥業(yè)“阿膠當(dāng)歸”系列產(chǎn)品為例，同為商業(yè)供貨價(jià)，100ml瓶裝價(jià)為1。8元、10*10的價(jià)格為3。5元，后者是前者1。94倍;品牌高于非品牌，以東阿阿膠液與四川本省的“金碧阿膠”做對(duì)比，前者為20ml*12支一級(jí)商業(yè)供貨價(jià)22。4元，后者為20ml*10支商業(yè)(未分級(jí))供貨價(jià)17元,前者每支價(jià)為1.86元、后者每支價(jià)為1。7元(前者除每個(gè)地級(jí)市一名業(yè)務(wù)員的基本費(fèi)用外無其它開支，后者每地市則多達(dá)3-5名業(yè)務(wù)員銷售費(fèi)用30%-40%);處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品，以四川通園藥業(yè)的阿膠當(dāng)歸與江西禹欣藥業(yè)同產(chǎn)品相比，前者以處方市場(chǎng)為主，后者做商業(yè)流通。以100ml為例，前者供貨價(jià)18元(除商業(yè)10%返點(diǎn)，實(shí)價(jià)為17。2元)，后者僅實(shí)際價(jià)為1。8元(供貨價(jià)2元除去10%的商業(yè)返點(diǎn))，兩者間相差近10倍。
b、終端價(jià)格體系的形態(tài)----首先，產(chǎn)品利潤(rùn)點(diǎn)與上述“四個(gè)高于”不盡相同，如品牌產(chǎn)品終端利潤(rùn)率絕對(duì)值遠(yuǎn)低于非品牌產(chǎn)品，例如：東阿阿膠液商業(yè)供貨價(jià)為22。4元，終端實(shí)際零售價(jià)格為28元左右，毛利率為20%以內(nèi)，江西禹欣藥業(yè)終端零售價(jià)約為13-15元毛利潤(rùn)率高達(dá)85%以上，兩者間相差4。2倍還多;其次，終端定價(jià)很大程度上其實(shí)是企業(yè)銷售運(yùn)作思路的具體表現(xiàn)，目前補(bǔ)血類產(chǎn)品終端競(jìng)爭(zhēng)趨于成熟和平穩(wěn)，區(qū)域性產(chǎn)品在終端運(yùn)作中將銷售費(fèi)用與產(chǎn)品定價(jià)掛鉤，投入更加理性，如“金碧阿膠”近年的策略;其三，從目前的市場(chǎng)格局來看，缺乏適合農(nóng)村市場(chǎng)價(jià)格需求的產(chǎn)品，從農(nóng)村市場(chǎng)拓展出來的消費(fèi)市場(chǎng)，卻幾乎拋棄了農(nóng)村市場(chǎng)，毫無疑問，今后農(nóng)村市場(chǎng)具有寬廣的發(fā)展前景。
c、補(bǔ)血類產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格一覽表：(表十)
序號(hào)
產(chǎn)品名稱
產(chǎn)品屬類
產(chǎn)品規(guī)格
商業(yè)供貨價(jià)
市場(chǎng)參考零售價(jià)
備注
1
東阿阿膠口服液
藥品
20ml*12支
22.4元（一級(jí)）
28.5元
二級(jí)分銷
2
修正益氣養(yǎng)血口服液
藥品
15ml*10支
22元
28元
二級(jí)分銷
3
金碧阿膠口服液
藥品
20ml*10支
17―17，
管理資料
5元
23元
終端直銷模式
4
四川通園阿歸糖漿
藥品
100ml
17元
處方市場(chǎng)銷售
5
江西禹欣阿歸糖漿
藥品
100ml
1．8元
13.5元
商業(yè)公司代理模式
6
九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒
藥品
20g*30袋
40.5元
45元
二級(jí)分銷
7
武漢紅桃開口服液
保健食品
10ml*10支
25.5元
32元
商超終端
8
康福來血爾口服液
保健食品
75ml*4支
32元
50元
商超終端
9
廣州紅虹阿膠鈣鐵
保健食品
10ml*10支
20.8元
30元
商超終端
d、跟隨策略---補(bǔ)血類新進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格取向的思考性建議。新進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格的取向來源于兩方面的基礎(chǔ)平臺(tái)：一是企業(yè)自身原有品牌的影響力(知名度)的基礎(chǔ)，以武漢中聯(lián)藥業(yè)為例，作為武漢市老字號(hào)企業(yè)，其阿歸產(chǎn)品選擇在武漢市場(chǎng)終端自營(yíng)模式，10*10規(guī)格產(chǎn)品供貨價(jià)為14。4元，高出省內(nèi)市場(chǎng)12。8元、省外11。3元(返點(diǎn)后價(jià))供貨價(jià)近2元左右;二是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品今后市場(chǎng)戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)的定位并體現(xiàn)于定價(jià)策略中。如修正藥業(yè)，一開始的定位方向就在高舉高打，九芝堂、東阿等無不在央衛(wèi)媒體及全國(guó)性報(bào)媒投入大量廣告宣傳，而康福來更是為其血爾不惜重金，選擇了央視“新聞連播”前后兩個(gè)10秒的超黃金時(shí)間段位，當(dāng)然，這些產(chǎn)品價(jià)格的定位也就不低。
既然是對(duì)品牌產(chǎn)品(或者區(qū)域優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品)的跟隨，那末價(jià)格―--包括供貨價(jià)、分銷價(jià)、零售價(jià)等的確定必然要較大幅度低于那些產(chǎn)品，或者以二線產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)品牌為參照(如金碧阿膠)，可接近或略微低于其定價(jià);但是，又必須避免單純的為低價(jià)而低價(jià)，產(chǎn)品要長(zhǎng)期可持續(xù)性的發(fā)展，就必須投入相當(dāng)?shù)男麄骷按黉N的支持，沒有費(fèi)用空間，這一切如“無櫞之木”。
四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)：如果要追述補(bǔ)血產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)歷史的話，01年康福來“血爾”的上市稱得上是一場(chǎng)經(jīng)典戰(zhàn)役：首先，血爾沒有正面與紅桃開交鋒，而是選擇了后者的弱點(diǎn)市場(chǎng)城市白領(lǐng)女性;其次，血爾注重產(chǎn)品功效更持久的賣點(diǎn);其三，包裝更精美，更符合現(xiàn)代女性審美;其四，以高空及報(bào)紙等媒體為主要宣傳載體，打破了保健產(chǎn)品固有的地面宣傳模式。隨著補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)的“血戰(zhàn)”不斷深入，隨之而來的是眾多小企業(yè)進(jìn)入該產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，以保健品為甚，如東阿縣生產(chǎn)阿膠產(chǎn)品的就有40余家，江西樟樹生產(chǎn)的補(bǔ)血類保健食品品規(guī)達(dá)百余個(gè)。雖然藥準(zhǔn)字號(hào)補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)相對(duì)規(guī)范，但是依然受到較大影響;東阿集團(tuán)07年上半年年報(bào)顯示，銷售業(yè)績(jī)低于預(yù)期，主要原因?yàn)榈蛢r(jià)保健品造成的沖擊。
由于80%的補(bǔ)血產(chǎn)品通過非處方市場(chǎng)銷售，因此補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)真正意義體現(xiàn)在otc終端的競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者購(gòu)買的首個(gè)品牌與店員推薦的品牌的提及率排名順序是相同的，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類補(bǔ)血產(chǎn)品仍以33%的提及率排名第一位，提及率排名第二位是血爾補(bǔ)血口服液，占24%，紅桃k口服液以16%的提及率名列第三位，哈藥六廠的樸雪口服液、驢膠補(bǔ)血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液則依次排在后幾位(參見圖表八，數(shù)據(jù)來源相同)。在問及店員促成消費(fèi)者最終購(gòu)買補(bǔ)血類產(chǎn)品的因素時(shí)，“店員推薦”排在首位，“遵醫(yī)囑”和“品牌知名度”這兩個(gè)因素分別以21%的比例僅次于“店員推薦”這一因素，“曾經(jīng)用過”、“療效好”這一因素以12%的比例名列第三位。從上述調(diào)查結(jié)果看出，消費(fèi)者購(gòu)買補(bǔ)血類產(chǎn)品還是比較依賴店員的推薦，但除了店員推薦以外，消費(fèi)者還會(huì)去考慮醫(yī)生的意見和產(chǎn)品是否有很高的知名度。(數(shù)據(jù)來源：上海致聯(lián)，詳見表十一)
[表十一：消費(fèi)者最終達(dá)成購(gòu)買的因素]
從以上幾個(gè)方面的數(shù)據(jù),可以得出一個(gè)結(jié)論:終端的競(jìng)爭(zhēng)最終反應(yīng)為終端口碑宣傳的競(jìng)爭(zhēng)能力,包含有---終端店的開發(fā)、店員(促銷員)的整體素質(zhì)、商品賣點(diǎn)提煉的精準(zhǔn)性、終端包裝、促銷活動(dòng)開展等多方面的終端競(jìng)爭(zhēng)能力。
值得一提的是，補(bǔ)血產(chǎn)品作為一個(gè)從農(nóng)村“邁進(jìn)”城市的品類---既有很好的治療功效，又是極佳的保健產(chǎn)品，在急功近利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，極為可惜的放棄了寬廣的農(nóng)村市場(chǎng)。據(jù)資料介紹，紅桃開以前農(nóng)村市場(chǎng)銷售額占總銷售的71。5%，98-降到60。8%，-猛跌至36%，后基本在20―30%間徘徊，銷量也在幾乎按同樣的趨勢(shì)下降，從的15個(gè)億，06年僅一個(gè)億左右。目前，整個(gè)補(bǔ)血市場(chǎng)，農(nóng)村所占份額約在25%以內(nèi)，而且多為價(jià)低質(zhì)劣的所謂“保健食品”，缺乏紅桃開之后能夠在農(nóng)村市場(chǎng)開疆拓土的產(chǎn)品，毫無疑問，農(nóng)村市場(chǎng)才是補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)未來發(fā)展過程的“藍(lán)?！?。
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)swot分析：進(jìn)入補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng),必須明白無誤的清楚所處的市場(chǎng)環(huán)境,了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,知己知彼才能對(duì)癥下藥.以下表格為采用swot模型對(duì)我公司補(bǔ)血產(chǎn)品上市后可能形成的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系進(jìn)行的分析(見表十二).
[表十二:補(bǔ)血市場(chǎng)swot競(jìng)爭(zhēng)分析]
優(yōu)勢(shì)分析s
劣勢(shì)分析w
機(jī)會(huì)分析o
風(fēng)險(xiǎn)分析t
a、公司擁有成熟的銷售隊(duì)伍和銷售渠道網(wǎng)絡(luò),尤其在終端促銷建設(shè)上優(yōu)勢(shì)明顯;
b、原有包裝規(guī)格已經(jīng)在部分市場(chǎng)有一定的忠實(shí)顧客和穩(wěn)定消費(fèi)群;
c、對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)和了解不足；
a、阿歸類產(chǎn)品缺乏領(lǐng)導(dǎo)品牌,以糖漿劑為主,市場(chǎng)缺乏推動(dòng)力;
b、農(nóng)村市場(chǎng)自紅桃開后無跟進(jìn)產(chǎn)品,市場(chǎng)發(fā)展空間巨大;
c、隨著農(nóng)村女性經(jīng)濟(jì)自主性的增強(qiáng),自我保健的需求量將會(huì)急劇上升;
d、以國(guó)家”新農(nóng)合”的建設(shè)為契機(jī),今后農(nóng)村市場(chǎng)補(bǔ)益類藥品的發(fā)展將突飛猛進(jìn);
3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析：從以上分析研究部分,我們可以找到補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)銷售體系的兩個(gè)基本詞匯---“終端”和“農(nóng)村市場(chǎng)”，理由基于以下幾點(diǎn)：首先，這里所指“終端”是基于城市市場(chǎng)而言，調(diào)查研究顯示，80%的補(bǔ)血產(chǎn)品銷售來自于終端市場(chǎng);其次，品牌產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制都是以城市市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)布局的，低價(jià)策略雖然為多數(shù)小企業(yè)所采用，但缺乏整體市場(chǎng)的運(yùn)作能力，尤其對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)缺乏規(guī)劃;如何將以上兩點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，形成具有企業(yè)自身特色的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是補(bǔ)血類產(chǎn)品尋求突破的基石。
-----a、終端運(yùn)作。結(jié)合筆者個(gè)人在一線工作實(shí)踐的一些思考，對(duì)終端運(yùn)作提出“三化”概念，即：終端差異化、終端生動(dòng)化、終端人性化。
*終端差異化――讓補(bǔ)血企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占盡先機(jī)!補(bǔ)血企業(yè)要立足市場(chǎng)，首先要有吸引消費(fèi)者眼球的產(chǎn)品或服務(wù)。在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，補(bǔ)血企業(yè)必須在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)就立足創(chuàng)新，在運(yùn)作過程中營(yíng)造差異化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價(jià)格的優(yōu)化組合，開創(chuàng)全新的市場(chǎng)格局。同時(shí)還要不斷推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品，開發(fā)潛在的消費(fèi)需求，尋求新的“顧客”增長(zhǎng)點(diǎn)。
*補(bǔ)血產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的終端，更加需要生動(dòng)化。就拿補(bǔ)血產(chǎn)品本身來說，它的針對(duì)人群大部分是女性群體。女性消費(fèi)者中大部分都是很感性的，所以促銷宣傳更容易吸引她們的注意力。市場(chǎng)長(zhǎng)期實(shí)踐得出的結(jié)論：促銷方式必須生動(dòng)、創(chuàng)新!新穎的促銷方式總是能吸引大部分消費(fèi)者的眼球并促成購(gòu)買。促銷是摧毀消費(fèi)者心理防線的最有效手段，而詳細(xì)周全的促銷方案加上業(yè)務(wù)人員有效的執(zhí)行力是一個(gè)產(chǎn)品上量的最重要手段。
*終端人性化――讓補(bǔ)血企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中百戰(zhàn)不殆。終端人性化，顧名思義，就是一切以人為主，依照人性來進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，通過充分滿足人性的需求來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的。這種方式的最大效果不僅是提高品牌的知名度，更是提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。通過各種時(shí)機(jī)與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期共存的情感紐帶，開展各種持續(xù)性、多樣化的溝通與服務(wù)，使得消費(fèi)者加深對(duì)銷售產(chǎn)品及企業(yè)的深入了解，進(jìn)一步對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品增強(qiáng)信心、購(gòu)買率和忠誠(chéng)度，同時(shí)也通過與消費(fèi)者的進(jìn)一步溝通，了解目標(biāo)消費(fèi)群體的個(gè)性化需求，推出為滿足消費(fèi)需求而打造的精神愉悅和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，為消費(fèi)者提供具有針對(duì)性的心理、物質(zhì)需求和精神上的滿足。
-----b、農(nóng)村市場(chǎng)的運(yùn)作。這里所指農(nóng)村市場(chǎng)其實(shí)也含括了城郊及縣市區(qū)以下市場(chǎng)(通常所指的三、四級(jí)市場(chǎng))，與城市市場(chǎng)比較，該市場(chǎng)有以下特點(diǎn)(或者說優(yōu)勢(shì))：a、對(duì)貧血危害認(rèn)識(shí)更深，而不僅是為了養(yǎng)顏而補(bǔ)血的心理，當(dāng)然這種消費(fèi)心理需求的農(nóng)村女性消費(fèi)群也在逐步形成;b、農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)者仍然具有較強(qiáng)的消費(fèi)從眾心理，容易受宣傳的鼓動(dòng)以及對(duì)促銷活動(dòng)具有城市市場(chǎng)已不再看的到的濃厚興趣，對(duì)中小企業(yè)而言，通過低成本的地面促銷活動(dòng)，能夠迅速的切入市場(chǎng);c、農(nóng)村市場(chǎng)的管理仍然是行政管理的薄弱環(huán)節(jié)，恰恰是這些被遺忘的角落蘊(yùn)涵了更大程度上的機(jī)會(huì);d、農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的一大特色是宣傳的過程也是動(dòng)銷的過程，往往“銷”與“宣”是一體的，而不像斤斤計(jì)較的城市消費(fèi)者，“宣”的過程往往是企業(yè)在拿錢“打水漂”。
農(nóng)村市場(chǎng)的運(yùn)作也有兩個(gè)關(guān)鍵詞---“商業(yè)渠道”和“促銷”：首先，商業(yè)的分銷能力是決定因素，選擇具有農(nóng)配資格并有托管權(quán)的商業(yè)公司是開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)的首選;其次，促銷不僅僅是針對(duì)消費(fèi)者的，藥店、第三終端以及商業(yè)公司本身也是促銷的主要對(duì)象，關(guān)鍵是要有合適的方案以及有效的執(zhí)行。
五、補(bǔ)血類產(chǎn)品市場(chǎng)宣銷運(yùn)作分析與總結(jié)
1、典型案例回放
不論是東阿阿膠、九芝堂驢膠補(bǔ)血、修正益氣養(yǎng)血等這些準(zhǔn)字號(hào)的產(chǎn)品，還是紅桃開、血爾這些保健食品，能夠成為補(bǔ)血類產(chǎn)品中的皎皎者，與企業(yè)有效的宣傳促銷運(yùn)作是密不可分的;以阿膠原產(chǎn)地東阿為例，原有兩家大型阿膠生產(chǎn)企業(yè)dd東阿集團(tuán)和福牌集團(tuán)，為同時(shí)期的阿膠知名品牌，而前者更擅長(zhǎng)宣傳運(yùn)作，在央視曝光的“馬膠替驢膠”事件中，東阿集團(tuán)及時(shí)采取措施，做好媒體公關(guān)的同時(shí)，加大了央視廣告的投放力度，最后毫發(fā)無損，而福膠集團(tuán)卻在此事件中一蹶不振，這一案例后來成為公關(guān)教材中的經(jīng)典案例。
此外，“血爾”在如日中天的“紅桃開”包圍下，運(yùn)用差異化策略，避開“紅桃開”在二級(jí)以下市場(chǎng)的人海宣傳戰(zhàn)術(shù)，以紅桃開基本不涉足其間的電視廣告及報(bào)紙雜志廣告為主，在一級(jí)市場(chǎng)的主要媒體及大型商超展開宣傳與促銷，僅用一年的時(shí)間，就拿下了廣東、浙江等紅桃開的銷量重鎮(zhèn)以及紅桃開從未占領(lǐng)過的上海市場(chǎng);03年，血爾名列上海保健食品市場(chǎng)年銷售額第11位，全國(guó)補(bǔ)血類保健產(chǎn)品銷量第一，紅桃開則江河日下。
九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒、修正益氣養(yǎng)血在宣傳運(yùn)作中所采取的策略則基本相似，以“名人代言+電視廣告”(前者以衛(wèi)視為主，后者以央視為主)，但在終端促銷運(yùn)作中，修正較九芝堂略勝一籌，終端的推薦率更高，這主要得益于修正終端促銷力度更大，以及其產(chǎn)品價(jià)格、劑型更為消費(fèi)者所接受，當(dāng)然，修正漂亮的外包裝也為其贏得女性消費(fèi)者青睞加分不少。
時(shí)至今日，補(bǔ)血類產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度已大大降低，品牌優(yōu)勢(shì)效應(yīng)更加凸顯，但這并不意味著品牌產(chǎn)品間不會(huì)再運(yùn)用宣傳手段展開新一輪的競(jìng)爭(zhēng)攻勢(shì);近期以來，以血爾的力度最大，在央視超黃金時(shí)間段《新聞聯(lián)播》前后各投放一個(gè)10秒的廣告，突出送禮的訴求，以中年婦女為訴求對(duì)象，提出“臉色紅潤(rùn)喜洋洋”的概念;而東阿由于受上半年市場(chǎng)價(jià)格調(diào)整的影響，在上半年未完成任務(wù)的前提下，已拿出了“東阿紅遍中國(guó)”的宣傳方案，預(yù)計(jì)下半年將在央衛(wèi)視加大投放力度，據(jù)國(guó)泰證券的數(shù)據(jù)顯示，投放額不低于一個(gè)億，達(dá)到其銷售總額的約5%。
當(dāng)然，這些品牌產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)也無一例外受到區(qū)域產(chǎn)品的阻截，據(jù)東阿集團(tuán)上半年全國(guó)銷售會(huì)議透露，東阿集團(tuán)老總的報(bào)告指出，對(duì)東阿上半年銷售影響最大的有兩點(diǎn)：一是區(qū)域產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)，另一點(diǎn)是區(qū)域產(chǎn)品終端推廣力度的加大，尤其是后一點(diǎn)，東阿集團(tuán)銷售總結(jié)報(bào)告指出，在東阿產(chǎn)品最主要的2。5萬個(gè)銷售終端，07年上年度純銷增長(zhǎng)率甚至略有下滑。市場(chǎng)最近以來表現(xiàn)也反映出，區(qū)域品牌在局部市場(chǎng)確實(shí)有抬頭之勢(shì)，如四川的金碧阿膠、湖北中聯(lián)的養(yǎng)血當(dāng)歸口服液、湖南的時(shí)代陽光金驢阿膠顆粒等，都在加大對(duì)otc終端的促銷力度。
2、案例分析與總結(jié)
通過對(duì)以上代表性產(chǎn)品宣傳運(yùn)作實(shí)際案例的解剖，我們可以對(duì)補(bǔ)血類產(chǎn)品市場(chǎng)宣傳的主要脈絡(luò)進(jìn)行簡(jiǎn)要的梳理和分析：
其三，即使東阿阿膠這樣的補(bǔ)血類產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌，終端運(yùn)作依然是一處“軟肋”，終端宣銷運(yùn)作基本上局限于大連鎖、大賣場(chǎng)以及一二級(jí)商業(yè)，地市以下終端和三四級(jí)商業(yè)主要靠大媒體的廣告覆蓋和企業(yè)產(chǎn)品品牌影響力實(shí)現(xiàn)銷售。據(jù)東阿集團(tuán)07年上半年市場(chǎng)總結(jié)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，占其終端總數(shù)60-70%的中小型終端、地市以下(三四級(jí)市場(chǎng))終端實(shí)際銷售只占總銷售的20%，而東阿采取的應(yīng)對(duì)措施為收縮中小型終端戰(zhàn)線，加大廣告(以央視為主)的空中媒介投放和一二線市場(chǎng)的區(qū)域促銷的“抓大放小”戰(zhàn)略。東阿集團(tuán)做為國(guó)內(nèi)阿膠生產(chǎn)的“老大”(生產(chǎn)產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)總量的75%)，這一戰(zhàn)略方針將為那些區(qū)域品牌及眾多小生產(chǎn)廠家拉大進(jìn)入市場(chǎng)的“門戶”---尤其是具有較強(qiáng)市場(chǎng)策劃能力且有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的企業(yè)而言，更是一次大好良機(jī)。
市場(chǎng)宣銷運(yùn)作從一定程度上代表了一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)整體運(yùn)作方向，是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中的具體表現(xiàn)形式。因此，宣銷運(yùn)作從來不是一個(gè)獨(dú)立體，而是存在于企業(yè)市場(chǎng)銷售整體戰(zhàn)略部署的一個(gè)部分，只有整合了各方面的營(yíng)銷資源，宣銷運(yùn)作的效應(yīng)才能發(fā)揮作用。
參考數(shù)據(jù)資料來源:
1、國(guó)泰君安證券《s阿膠市場(chǎng)分析報(bào)告》。6
2、上海致聯(lián)咨詢、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)《補(bǔ)血類產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查研究》2006。12
3、東阿集團(tuán)《上半年銷售情況報(bào)告。股東說明會(huì)》2007。8
4、健康網(wǎng)《中聯(lián)藥業(yè)阿膠當(dāng)歸口服液上市策劃方案》2006。6
5、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)《補(bǔ)血市場(chǎng)“血”拼到底》2005。3
6、sfda南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所《當(dāng)前補(bǔ)血產(chǎn)品零售市場(chǎng)分析》2005。12
7、慧聰醫(yī)藥研究中心《目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上婦科類補(bǔ)血產(chǎn)品綜述》2005。12
8、行銷網(wǎng)《女性保健品市場(chǎng)分析》。6
9、中國(guó)藥店2005.3
10、德陽大中醫(yī)藥、榮升醫(yī)藥以及遂寧、福州市場(chǎng)提供的“補(bǔ)血類產(chǎn)品價(jià)格表”
作者：黃勇13330879969
市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇七
學(xué)號(hào)：216。
班級(jí)：2010級(jí)工商管理雙學(xué)位二班。
完成時(shí)間：2013年5月。
摘要佳能是全球領(lǐng)先的生產(chǎn)影像與信息產(chǎn)品的綜合集團(tuán)。自1937年成立以來，經(jīng)過多年不懈的努力，佳能已將自己的業(yè)務(wù)全球化并擴(kuò)展到各個(gè)領(lǐng)域。目前，佳能的產(chǎn)品系列共分布于三大領(lǐng)域：個(gè)人產(chǎn)品、辦公設(shè)備和工業(yè)設(shè)備，主要產(chǎn)品包括照相機(jī)及鏡頭、數(shù)碼相機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、廣播設(shè)備、醫(yī)療器材及半導(dǎo)體生產(chǎn)設(shè)備等。佳能總部位于日本東京，并在美洲、歐洲、亞洲及日本設(shè)有4大區(qū)域性銷售總部，在世界各地?fù)碛凶庸?00家，雇員超過10萬人。本策劃書的目的：
1、讓更多的消費(fèi)者了解我們佳能公司的數(shù)碼相機(jī)，并引起他們的購(gòu)買興趣。
2、開拓和建立新的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，擴(kuò)大消費(fèi)群體，增加銷售量。
3、降低銷售成本，節(jié)約一些不必要的、浪費(fèi)的傳統(tǒng)銷售模式所需的銷售費(fèi)用。
4、利用電子商務(wù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。
目錄。
一、前言......................3。
三、市場(chǎng)定位..........................4。
五、銷售渠道..........................4。
六、產(chǎn)品......................4。
九、總結(jié)。
一、前言。
佳能公司是日本一家專業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，佳能公司看到，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量在中國(guó)國(guó)內(nèi)的與日俱增和電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展壯大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是公司今后市場(chǎng)開拓的重要新方向之一，所以為了比競(jìng)爭(zhēng)占有更多的市場(chǎng)份額，占領(lǐng)市場(chǎng)的先機(jī)，佳能公司特別在此次新產(chǎn)品發(fā)布之際制定一套詳盡的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案，推廣佳能公司的產(chǎn)品，以贏得更多的市場(chǎng)。
1、企業(yè)及產(chǎn)品情況分析：
弄清企業(yè)目前的地位、能力、目標(biāo)、和制約因素，為市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位提供依據(jù)。
2、市場(chǎng)細(xì)分。
通過市場(chǎng)細(xì)分可以更精致地分析市場(chǎng)推銷機(jī)會(huì)，使自己處于有利的地位，發(fā)揮更好的推銷效果，增加企業(yè)的利潤(rùn)。
3、市場(chǎng)細(xì)分的劃分。
根據(jù)客戶對(duì)數(shù)碼相機(jī)的的使用狀態(tài)和要求，把佳能相機(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)------時(shí)尚攝影愛好者細(xì)分為：
個(gè)人用戶----青年時(shí)尚人群（主要指年輕白領(lǐng)和青年學(xué)生）。
家庭用戶。
單位用戶（單位宣傳和攝影師）。
4、目標(biāo)市場(chǎng)策略。
實(shí)行無差異的營(yíng)銷策略：我們針對(duì)我們的產(chǎn)品特點(diǎn)。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)：初級(jí)目標(biāo)，終極目標(biāo)。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策略：
1、電子郵件推廣。
2、搜索引擎加注。
3、數(shù)據(jù)庫策略。
4、口碑推廣。
5、加入友情鏈接聯(lián)盟。
6、論壇推廣。
五、銷售渠道。
1、顧問型銷售。
2、交易型銷售。
3、企業(yè)型銷售。
六、產(chǎn)品。
產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷的首要因素，企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中都離不開產(chǎn)品。
1、公司目前根據(jù)自己本身的實(shí)力，核心產(chǎn)品定位于先進(jìn)的數(shù)碼相機(jī)，并在未來不斷改善和改進(jìn)相機(jī)產(chǎn)品，適應(yīng)消費(fèi)者不斷提高的使用要求，適應(yīng)各個(gè)不同人群對(duì)照相機(jī)的功能要求。
2、產(chǎn)品生命周期各階段的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
3、商標(biāo)：商標(biāo)代表著一個(gè)公司的形象，我們公司的所有產(chǎn)品上都要標(biāo)上佳能的產(chǎn)品商標(biāo)。
4、品牌：雖然已經(jīng)作為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的老大，但是，我們還是要重視在網(wǎng)絡(luò)上打響我們“佳能”的產(chǎn)品品牌。
七、服務(wù)建立（客戶支持服務(wù)）。
1、顧客忠誠(chéng)戰(zhàn)略。
2、實(shí)行實(shí)時(shí)溝通。
3、顧客關(guān)系再造。
八、廣告。
1、廣告預(yù)算。
2、廣告信息。
3、廣告媒介渠道。
九、總結(jié)。
市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇八
近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。
大學(xué)生。
(見附件1――問卷)。
20xx年10月01日到20xx年10月25日。
1、提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用a、net平臺(tái)開發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無需印刷，無需人工分派問卷。
1、由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷資料，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。
2、電子問卷制作完成并透過無錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
3、動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：
4、調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
5、撰寫調(diào)研報(bào)告。
市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇九
我開始工作的幾天天氣很熱，身體也消耗的很大，第四天是最累的，明顯的感覺到體力的不支。上午做了四份就到了中午回去了。下午休息了一下午到五點(diǎn)半就回了公司。做這個(gè)有很多方法，說的再多還是得有自己的方法，才會(huì)做的好。
我總結(jié)出了自己的優(yōu)點(diǎn)，利用自己的親和力成功了很多。其中一個(gè)客戶本來不想做這種問卷的，他說看我挺有親和力，很有禮貌就給我填了。很高興的和他們聊天，也收獲了很多。又一次得到他們的肯定，我會(huì)努力做得更好。
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市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇十
在我們的日常學(xué)習(xí)生活中，有很多自己用不到但卻還有使用價(jià)值的東西。對(duì)于這些東西，您是怎樣處理的呢？為此，我們進(jìn)行這次調(diào)查問卷，希望能了解大家對(duì)校園二手市場(chǎng)的態(tài)度，以更好構(gòu)建校園二手交易平臺(tái)。謝謝您的'配合！
1、性別。
a、男b、女。
2、您所在的年級(jí)（）。
a、大一b、大二c、大三d、大四。
3、對(duì)于自己不需要但仍有使用價(jià)值的東西，你會(huì)怎樣處理（）。
a、帶回家b、送朋友c、扔掉d、在二手市場(chǎng)交易e、捐贈(zèng)給需要的人。
4、您了解校園里的二手交易市場(chǎng)嗎？（）。
a、非常了解b、有些了解c、從未聽說。
5、您有在二手交易市場(chǎng)購(gòu)買或者賣出東西的經(jīng)歷嗎？（）。
a、有b、沒有c、有想過，但沒有實(shí)施。
6、您對(duì)購(gòu)買二手商品持何種態(tài)度？（）。
a、質(zhì)量差，不支持b、只要價(jià)錢合理質(zhì)量保障可以購(gòu)買c、價(jià)格較低，值得購(gòu)買。
7、在二手市場(chǎng)，您最喜歡淘到什么商品？（）。
a、教科書，學(xué)習(xí)資料b、數(shù)碼產(chǎn)品c、服裝類d、工具類（電風(fēng)扇、自行車等）。
8、您覺得二手市場(chǎng)上的商品質(zhì)量如何？（）。
a、很不錯(cuò)b、一般c、差d、非常差。
9、您在二手市場(chǎng)交易遇到過哪些問題（沒有可不填）？（）。
a、賣家信用差，感覺被欺騙了b、物品質(zhì)量差c、支付麻煩，不安全。
d、網(wǎng)站服務(wù)差，操作不方便e、物流服務(wù)關(guān)于大學(xué)校園二手市場(chǎng)調(diào)查問卷不便。
10、您購(gòu)買二手物品希望賣家提供哪些信息？（）。
a、購(gòu)買時(shí)間b、使用時(shí)間c、物品磨損程度d、物品原三包信息。
11、您覺得現(xiàn)在二手市場(chǎng)存在哪些問題？（）。
a、質(zhì)量不能保證b、價(jià)格不合理c、較混亂，缺乏監(jiān)督。
12、您在哪里了解到校園的二手交易市場(chǎng)的？（）。
a、從同學(xué)處了解的b、校園主頁上c、宣傳欄d、其他。
13、您覺得校園交易平臺(tái)前景如何？（）。
市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇十一
第一段：引入市場(chǎng)調(diào)查的重要性和問卷分析的背景（150字）
市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)進(jìn)行決策和制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重要工具。其中問卷調(diào)查是最常用的方法之一。問卷調(diào)查可以通過收集大量的數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者對(duì)一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的需求、偏好和態(tài)度。而問卷分析則是對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和分析，從中獲取有價(jià)值的信息和見解，為企業(yè)提供決策依據(jù)。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查問卷分析的過程中，我積累了一些心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性和技巧（250字）
在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查問卷分析之前，充分的準(zhǔn)備工作是非常重要的。首先，明確研究的目的和研究問題，并針對(duì)性地設(shè)計(jì)問卷。問卷設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)明扼要，問題要具體清晰，避免模糊不清或雙重否定的問題。其次，在推廣問卷時(shí)，要選擇合適的渠道和目標(biāo)群體。通過社交媒體、電子郵件或現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放等方式，吸引受眾參與調(diào)查。此外，為了提高問卷回收率，可以設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制或提供回報(bào)承諾，讓受眾主動(dòng)參與調(diào)查。
第三段：數(shù)據(jù)分析的方法和技巧（300字）
在進(jìn)行問卷調(diào)查之后，就需要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。數(shù)據(jù)分析是問卷調(diào)查的核心環(huán)節(jié)，通過數(shù)據(jù)分析，我們可以更全面地了解消費(fèi)者的需求和偏好，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。在數(shù)據(jù)分析過程中，我們可以利用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，如頻率分析、相關(guān)性分析和回歸分析等，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和解讀。此外，可以通過可視化的手段，如圖表和圖像，清晰地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的特征和趨勢(shì)。
第四段：切實(shí)利用分析結(jié)果的重要性和建議（300字）
問卷分析的最終目的是為企業(yè)提供決策依據(jù)。通過分析數(shù)據(jù)，我們可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和潛在的問題，制定出針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。然而，分析結(jié)果僅僅停留在數(shù)據(jù)層面是不夠的，我們需要將其與實(shí)際情況結(jié)合，形成切實(shí)可行的建議。同時(shí)，要關(guān)注長(zhǎng)期趨勢(shì)和市場(chǎng)變化，避免過于片面和短視。在提出建議時(shí)，還要充分考慮企業(yè)的資源和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，確保其可執(zhí)行性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：總結(jié)心得和展望（200字）
通過市場(chǎng)調(diào)查問卷分析，我深刻地認(rèn)識(shí)到其重要性和應(yīng)用價(jià)值。問卷調(diào)查不僅可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者的需求和偏好，還可以指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷。同時(shí)，問卷分析也是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和市場(chǎng)研究的知識(shí)和技巧。未來，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)理論和方法，提高問卷分析的能力，為企業(yè)做出更準(zhǔn)確的決策和市場(chǎng)策略提供更有力的支持。
通過本次市場(chǎng)調(diào)查問卷分析的實(shí)踐，我對(duì)問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析有了更深入的體會(huì)。準(zhǔn)備工作的重要性、數(shù)據(jù)分析的方法和技巧，以及如何切實(shí)利用分析結(jié)果，在這個(gè)過程中我收獲了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我會(huì)在市場(chǎng)調(diào)查問卷分析的領(lǐng)域取得更好的成績(jī)。
市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇十二
市場(chǎng)調(diào)查問卷調(diào)研是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷分析的主要手段之一，也是企業(yè)做出正確決策的基礎(chǔ)。我作為一名市場(chǎng)調(diào)研員，經(jīng)常接觸各種各樣的問卷調(diào)查問題，深入了解消費(fèi)者需求及意見，助力公司順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
市場(chǎng)調(diào)查問卷調(diào)研的第一步是準(zhǔn)備問卷內(nèi)容。為了保證問卷調(diào)查的有效性，我們要先考慮調(diào)查目的，制定相應(yīng)的調(diào)查計(jì)劃，確定問題的提問方式及信息的獲取渠道并進(jìn)行多次問卷測(cè)試。一份有效及精細(xì)的問卷能夠有效幫助我們更好的了解消費(fèi)者需求和消費(fèi)行為，從而優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略布局。
三、問卷調(diào)查執(zhí)行。
問卷調(diào)研執(zhí)行階段，也是最為關(guān)鍵的階段之一，不僅需要調(diào)查員具有豐富的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)和技能，同時(shí)還需要有良好的調(diào)查方法和實(shí)施計(jì)劃，才能有效獲取可靠信息。在調(diào)查過程中，需要耐心細(xì)致地向受訪者講解調(diào)查問題，保持合適的溝通方式，不斷調(diào)整問卷調(diào)查方向和問卷調(diào)查方法。
四、問卷調(diào)查后期處理。
調(diào)查完成后，需要對(duì)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析。這個(gè)環(huán)節(jié)同樣不可少，它與整個(gè)調(diào)查有著密不可分的聯(lián)系。通過數(shù)據(jù)分析，可以盡快發(fā)現(xiàn)問題根源，理解消費(fèi)者痛點(diǎn)及需求，并據(jù)此進(jìn)行企業(yè)策略調(diào)整。
五、總結(jié)。
經(jīng)過不斷的實(shí)踐探索，我認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查問卷調(diào)研是企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵之一，其重要性不容忽視。我們應(yīng)該通過調(diào)查問卷的成效反饋及不斷優(yōu)化問卷設(shè)計(jì)等方式，為市場(chǎng)做進(jìn)一步分析，妥善地對(duì)待消費(fèi)者的反饋信息，及時(shí)與企業(yè)決策者進(jìn)行溝通與交流，共同進(jìn)步，適應(yīng)市場(chǎng)變化的需求。
市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇一
1、我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展背景分析
基本建設(shè)階段(1953~1978年)，汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足并且在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上凸顯出缺重少輕，轎車幾乎空白的畸形結(jié)構(gòu)，汽車產(chǎn)業(yè)初步形成體系。
探索成長(zhǎng)階段(1979~1993年)，缺重少輕的結(jié)構(gòu)有所緩解，但是過多的汽車廠家使得中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)集中度較低，沒有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。這一階段汽車技術(shù)有了明顯的提高。
調(diào)整發(fā)展階段(1994~1998年)，汽車產(chǎn)業(yè)面臨更大強(qiáng)度和廣泛的競(jìng)爭(zhēng)與合作。快速發(fā)展階段(1998年至今)，中國(guó)汽車工業(yè)的社會(huì)環(huán)境、政策環(huán)境以及市場(chǎng)環(huán)境都發(fā)生了深刻的變化。這些變化都促進(jìn)了中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛快速發(fā)展。“xx大”后，推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化和收入分配制度改革等政策的推出，都將對(duì)汽車行業(yè)形成實(shí)質(zhì)性利好。
2、當(dāng)前我國(guó)汽車市場(chǎng)銷量規(guī)模分析
20xx年中國(guó)汽車銷量將較此前一年同比增長(zhǎng)20%，遠(yuǎn)高于今年的增幅預(yù)期10%左右。畢爾巴鄂比斯開銀行在報(bào)告中表示，20xx年中國(guó)的汽車普及率達(dá)到每千人56輛，幾乎達(dá)到20xx年的5倍。不過相形之下，20xx年全球汽車平均普及率為每千人125輛，因而中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大。根據(jù)韓國(guó)等新興市場(chǎng)此前的路線，比畢爾巴鄂比斯開銀行預(yù)測(cè)，未來3年內(nèi)，中國(guó)的汽車普及率將達(dá)到每千人113輛，為此，20xx年較20xx年銷量將同比增長(zhǎng)10%，而20xx年將較20xx年同比增長(zhǎng)近20%。
3、品牌銷量分析
20xx年5月份已經(jīng)悄悄走完，在這個(gè)鮮花絢爛、幸福流淌的月份，中國(guó)汽車市場(chǎng)以迅速而穩(wěn)健的步伐，繼續(xù)演繹著世界第一汽車消費(fèi)大國(guó)的風(fēng)采，南北大眾、美系雙雄、日系三強(qiáng)，以及韓國(guó)現(xiàn)代所造就的市場(chǎng)格局，短期內(nèi)難以撼動(dòng)?；厥?月份的汽車市場(chǎng)，大眾汽車成功甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為了中國(guó)車市的霸主，在銷量排行榜前十名的車型中，大眾汽車占據(jù)了6款，銷量之高，令對(duì)手羨慕不已。其次是通用汽車，攜凱越和賽歐，成功占據(jù)2席位置，福特和日產(chǎn)，也各有一款車型上榜。合資品牌激烈的混戰(zhàn)局面，并沒有令自主品牌漁翁得利，從4月份的銷量排行榜上可以看出，只有長(zhǎng)安逸動(dòng)、吉利帝豪ec7、比亞迪f3三款車型的銷量破萬，其它自主品牌都在苦苦掙扎，前途難料。中國(guó)政府出臺(tái)的一系列扶持自主品牌的政策，短期內(nèi)難以見效，唯有自強(qiáng)不息，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪得生存空間。
二、我國(guó)消費(fèi)者對(duì)汽車關(guān)注點(diǎn)分析
消費(fèi)者行為研究是營(yíng)銷決策和制定營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)，與市場(chǎng)的發(fā)展密不可分。從營(yíng)銷角度看，市場(chǎng)機(jī)會(huì)就是未被滿足的消費(fèi)者需求，通過消費(fèi)者行為研究才能去挖掘這些潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開發(fā)新的市場(chǎng)。
在此次市場(chǎng)調(diào)查以泉州為調(diào)查地點(diǎn)，設(shè)計(jì)了一些問題通過現(xiàn)場(chǎng)詢問收集第一手資料。詢問了50位不同年齡層、不同行業(yè)的消費(fèi)者，涉及各個(gè)行業(yè)，最后整理綜合所有資料，并從中得出了幾個(gè)結(jié)論。
1、消費(fèi)者的個(gè)人特質(zhì)
汽車市場(chǎng)有了較大的發(fā)展，現(xiàn)在已是不小一部分家庭所能夠負(fù)擔(dān)，但還有大部分不能夠負(fù)擔(dān)。根據(jù)調(diào)查，有39%的家庭擁有汽車，但近幾年打算購(gòu)車的占40%，剩下的60%都是沒打算或是沒能力買車的。由此可以看出，泉州的汽車市場(chǎng)將會(huì)有很大程度的擴(kuò)大，由于經(jīng)濟(jì)和觀念方面的原因，汽車的普及還是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過程。
所有受訪者按性別分段，在已買車的人當(dāng)中，男性占56、9%，女性43、1%;打算要買的人當(dāng)中，男性占58%，女性占42%?？傮w上說，在汽車購(gòu)買上男女性別差異并不特別大。
所有受訪者按年齡分段，汽車的主要消費(fèi)年齡群體之所在。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，汽車購(gòu)買者當(dāng)中，30歲以下者占30%，3040歲占40%，4050歲占20%(受訪者大部分已買)，50歲以上的占10%;而打算購(gòu)買汽車的人當(dāng)中，30歲以下占60%，3040的占26%，4050占10%，50歲以上占4%。因此可以看出現(xiàn)在汽車的主要消費(fèi)群體是3050歲，而潛在的消費(fèi)群體則以40歲以下為主，占96%，但調(diào)查結(jié)果顯示他們的消費(fèi)一般會(huì)在兩三年以后。所以，汽車市場(chǎng)的針對(duì)性恐怕是汽車廠商必須認(rèn)真面對(duì)的問題。
所有受訪者按月家庭收入分段，月家庭收入為20xx5000元者在已買車者中占12%，在打算買車者中占25%;月收入為500010000元的在已買車者中占55%，在打算買車者中占60%;加總起來分別占67和85%，都占了四分之三。由此可以看出，這兩部分人現(xiàn)在是而且還將是汽車市場(chǎng)的主體，他們的意向與喜好必然左右著汽車市場(chǎng)的走向。
2、消費(fèi)者的購(gòu)車?yán)砟?BR> 5成受訪者選擇10萬以下經(jīng)濟(jì)車，一年內(nèi)有購(gòu)車計(jì)劃的消費(fèi)人群中，超過一半的人選擇了經(jīng)濟(jì)型車代步，汽車的預(yù)購(gòu)價(jià)格在5萬-10萬元。家庭月入6000元就有購(gòu)車計(jì)劃，近8成有車家庭3年內(nèi)欲買第二輛車，有近五成的汽車消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榈却祪r(jià)或打折而持幣觀望，而適度的降價(jià)或打折優(yōu)惠政策會(huì)直接促成這部分消費(fèi)者的汽車購(gòu)買。小排量車型受歡迎程度，不難想象，當(dāng)今對(duì)于眾多汽車廠家來說，小排量車型仍將面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
所有受訪者按顏色分段，調(diào)查對(duì)象中，喜歡白色占12%;黑色占48%;紅色占8%，銀色占20%;藍(lán)色占10%;黃色占2%，三大主色調(diào)仍是黑白銀。
三、我國(guó)汽車工業(yè)的發(fā)展問題
自主創(chuàng)新成發(fā)展短板，我國(guó)汽車業(yè)的迅猛發(fā)展離不開繁榮的市場(chǎng)，但在5年間，用市場(chǎng)換技術(shù)并未讓中國(guó)汽車得到更多的實(shí)惠，中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)仍不能自立。我國(guó)汽車企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和品牌主要體現(xiàn)在載貨汽車上，而轎車方面的自主品牌缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。自主創(chuàng)新的匱乏，依然是目前我國(guó)汽車的短板。
品牌未能形成競(jìng)爭(zhēng)力，面對(duì)日益繁榮的市場(chǎng)，中國(guó)汽車的消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度依舊沒有形成，品牌忠誠(chéng)度已成為國(guó)產(chǎn)車的現(xiàn)實(shí)之憂。
出口規(guī)模亟待翻番，中國(guó)汽車及零部件出口也僅占世界汽車貿(mào)易總額一小部分，還要面對(duì)國(guó)際間技術(shù)性貿(mào)易壁壘、抑制惡性競(jìng)爭(zhēng)等問題和挑戰(zhàn)。
四、未來我國(guó)汽車行業(yè)分析及問題的解決辦法
20xx年，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，汽車行業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院的戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展為主線，按照穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，加快推進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，攻堅(jiān)克難，銳意進(jìn)取，全行業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展態(tài)勢(shì)。全年汽車產(chǎn)銷跨上20xx萬輛臺(tái)階，創(chuàng)全球歷史新高，再次蟬聯(lián)全球第一。20xx年我國(guó)汽車工業(yè)再次取得良好成績(jī)：全國(guó)汽車產(chǎn)銷2211、68萬輛和2198、41萬輛，比上年分別增長(zhǎng)14、8%和13、9%，比上年分別提高10、2和9、6個(gè)百分點(diǎn)，增速大幅提升，高于年初預(yù)計(jì)。產(chǎn)銷突破20xx萬輛創(chuàng)歷史新高，再次刷新全球記錄，已連續(xù)五年蟬聯(lián)全球第一。
在新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈中，整車組裝部分難度不大，主要投資機(jī)會(huì)在于上游相關(guān)資源及重要原材料;電池、電機(jī)、電控系統(tǒng)三大核心零部件;充電站等配套設(shè)施的建設(shè)。總體來看，利潤(rùn)和投資機(jī)會(huì)更多集中在技術(shù)壁壘較高的電池領(lǐng)域和各環(huán)節(jié)的電控系統(tǒng)。影響汽車行業(yè)運(yùn)行的主要因素有：汽車保有量、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等因素。從這些因素來看，我國(guó)汽車銷量的天花板遠(yuǎn)未達(dá)到。判斷期間，汽車銷量年均增長(zhǎng)仍可維持在10%左右，20xx年銷量將接近3000萬輛。展望，汽車產(chǎn)業(yè)政策將引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，盲目追求規(guī)模擴(kuò)張的模式將難以持續(xù)，而核心技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中將扮演更重要的角色。只有以綠色節(jié)能為宗旨，加強(qiáng)自主創(chuàng)新，提高增長(zhǎng)質(zhì)量才能順應(yīng)潮流，脫穎而出。
從消費(fèi)層面看，維持我國(guó)汽車消費(fèi)快速增長(zhǎng)的基本因素依然存在：人們的收入將進(jìn)一步提高，二、三線城市乃至四、五線城市的汽車消費(fèi)增長(zhǎng)超過一線城市，工業(yè)化和城市化進(jìn)程不斷推進(jìn)，我國(guó)的汽車消費(fèi)將繼續(xù)維持在一個(gè)較高水平。雖然還有如油價(jià)、停車費(fèi)上漲等使用成本增加因素的存在，還是擋不住人們的購(gòu)車欲望。當(dāng)前，我國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展面臨的國(guó)內(nèi)外環(huán)境仍然十分嚴(yán)峻和復(fù)雜：國(guó)際金融危機(jī)影響仍在持續(xù)，各種形式的保護(hù)主義明顯抬頭，對(duì)我國(guó)保持和拓展外需形成較大制約;同時(shí)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一些深層次矛盾特別是結(jié)構(gòu)性矛盾仍然突出，汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展中還存在發(fā)展方式粗放、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、技術(shù)水平較低等矛盾和問題。優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)重組，增強(qiáng)汽車行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力，是汽車行業(yè)長(zhǎng)期以來努力爭(zhēng)取的目標(biāo)。盡管目前我國(guó)汽車行業(yè)基本建立了包括轎車、載貨車、客車、專用車和零部件在內(nèi)的初步的工業(yè)體系，形成了一批骨干企業(yè)和集團(tuán)，但整體實(shí)力與汽車行業(yè)的發(fā)達(dá)國(guó)家相比，差距十分巨大。汽車工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，要堅(jiān)定發(fā)展汽車工業(yè)的信心。當(dāng)前，我國(guó)汽車產(chǎn)銷量已位居世界第一，但汽車工業(yè)大而不強(qiáng)。汽車強(qiáng)國(guó)的標(biāo)志主要有三個(gè)：一是具有自主創(chuàng)新能力，掌握核心技術(shù)和共性技術(shù);二是產(chǎn)業(yè)集中度高，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，要有能與國(guó)際一流汽車企業(yè)比肩的企業(yè);三是在國(guó)際市場(chǎng)上占有一席之地。要通過不斷努力，推動(dòng)我國(guó)由汽車大國(guó)向汽車強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)。
市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇二
可見，內(nèi)因與外因的雙重作用，已給開展研究性學(xué)習(xí)的路程設(shè)下了重重障礙。因而，目前該課程開設(shè)的狀況如何以及怎樣將其開展得更好，已成為我們共同關(guān)注的問題。
二、常德市一中學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀及其分析。
20xx年3月，本課題研究小組就我校學(xué)生開展研究性學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，對(duì)我校學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。發(fā)出問卷120張，收回100張。
我校開展研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間是每周四下午，通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)85%的同學(xué)都是在這段時(shí)間進(jìn)行研究。不到10%的同學(xué)在雙休日也進(jìn)行調(diào)查，寒暑假進(jìn)行研究的幾乎沒有。據(jù)了解，要完成一個(gè)較成功的課題，要耗費(fèi)一定時(shí)間對(duì)資料進(jìn)行收集整理，并且要時(shí)常調(diào)查和研究課題的實(shí)施方式和最終成果展示的結(jié)構(gòu)和布局，有時(shí)還要因問卷、成稿等工作，需要在校外進(jìn)行。
在選題階段，51%的同學(xué)能根據(jù)自己的愛好選題，有一定的目標(biāo)。有12%則與老師一同討論讓老師來指導(dǎo)選擇。另有12%的同學(xué)通過網(wǎng)上、書本等途徑進(jìn)行查詢。多方式選題，顯示同學(xué)們?cè)谘芯恐杏休^大的自主能力，能自行安排研究方向，進(jìn)行實(shí)踐。
每周四的研究性學(xué)習(xí)課程你怎樣度過？有56%的同學(xué)認(rèn)真地進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)，對(duì)此課程較重視。但是2/5的同學(xué)在此時(shí)間自由活動(dòng)，或是做其他學(xué)科作業(yè)，更有少數(shù)同學(xué)上網(wǎng)娛樂，他們浪費(fèi)了大量時(shí)光，也無法有效地進(jìn)行研究，以至有些課題組在研究過程中出現(xiàn)解散或人員的四處調(diào)動(dòng)的情況，這些成為阻礙正常研究的不利因素。研究性學(xué)習(xí)過程中應(yīng)重視的實(shí)踐、創(chuàng)新、自主能力也難以得到培養(yǎng)與體現(xiàn)。
現(xiàn)階段，大多數(shù)課題組的研究成果都是通過研究報(bào)告展示出來的。研究報(bào)告能對(duì)研究過程有較全面的體現(xiàn)。52%的同學(xué)通過自己的研究成果，得出自己的研究報(bào)告，體現(xiàn)了同學(xué)們分析、利用信息的能力。有40%左右的同學(xué)卻是從網(wǎng)上或書中一些與本課題相關(guān)的內(nèi)容來填充自己的報(bào)告，或是通過憑空想象，寫出報(bào)告。這些情況顯示有一部分同學(xué)沒有重視研究性學(xué)習(xí)，為了應(yīng)付成果檢驗(yàn)，只有臨時(shí)濫竽充數(shù)地搬來一些無意義的文字。對(duì)于這項(xiàng)課程，80%的同學(xué)認(rèn)為很有意義，其中各有一半同學(xué)認(rèn)為應(yīng)繼續(xù)開展或是認(rèn)為對(duì)其他學(xué)習(xí)有影響。有7%的同學(xué)認(rèn)為這項(xiàng)課程沒有任何意義，是在浪費(fèi)時(shí)間。剩下的少數(shù)同學(xué)抱著無所謂的態(tài)度。同學(xué)們對(duì)此的不同態(tài)度也將會(huì)影響在研究性學(xué)習(xí)開展時(shí)自己的實(shí)際行動(dòng)。
同學(xué)們對(duì)老師的指導(dǎo)作用進(jìn)行了完全的肯定，并提出建議，希望老師們能花更多時(shí)間對(duì)同學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，能認(rèn)真地與同學(xué)進(jìn)行交流，更多地關(guān)注同學(xué)們的課題實(shí)施情況，并且不要指導(dǎo)太多課題，能做到少而精。
同學(xué)們同樣表示自己在研究性學(xué)習(xí)中有了大量收獲：積累了更多知識(shí)，培養(yǎng)了實(shí)踐、創(chuàng)新能力，鍛煉出更強(qiáng)的思維能力；在課題組共同實(shí)踐的過程中也增強(qiáng)了責(zé)任感，讓自身自覺性提高，更加發(fā)揮了團(tuán)結(jié)合作的精神。
同學(xué)們也提到了研究性學(xué)習(xí)開展中的困難。大多數(shù)都表示資料查找困難，時(shí)常資料不足，大量資料難以處理。另外，也提到時(shí)間不足，組員分工不明確，導(dǎo)致工作不易開展，同時(shí)也希望能更多地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，更多地深入社會(huì)去進(jìn)行調(diào)查等。
我們對(duì)老師進(jìn)行了詢問。大多數(shù)老師都對(duì)研究性學(xué)習(xí)課程十分肯定，而且也指出此課程開展的不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，出現(xiàn)了一些問題，是正?，F(xiàn)象。也有老師認(rèn)為目前的開展形式并不能真正起到提高能力的作用，也有可能浪費(fèi)周四下午的正常學(xué)習(xí)時(shí)間，應(yīng)當(dāng)有更好的形式出現(xiàn)。
以上內(nèi)容是我們對(duì)本校同學(xué)研究性學(xué)習(xí)課程開展?fàn)顩r的調(diào)查結(jié)果，為了更深入地對(duì)課程開展?fàn)顩r和發(fā)展有所認(rèn)識(shí)，我們進(jìn)行了深層次的研究。
研究性學(xué)習(xí)作為一門新的課程提出，旨在培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、開放性和創(chuàng)造性等多方面能力。提出之初同學(xué)們都帶有極大的好奇與新鮮感。想想在校園內(nèi)，和同學(xué)在一起也能像偉大的科學(xué)家一樣試驗(yàn)研究，也能成立個(gè)“紅學(xué)會(huì)”之類的組織進(jìn)行文學(xué)研究……但許多問題也隨之而來。首先是選題，怎樣才能找到一個(gè)既適合在學(xué)校里研究，又不需太多的工具，也能滿足周四下午固定的時(shí)間要求的課題。如此之多的要求，最后剩下的交集也就使同學(xué)們的熱情大打折扣。有少部分同學(xué)在選題面前就退縮了，要不隨意地在別人的研究小組上掛個(gè)名，要不就聽隨指導(dǎo)老師任意提定的某個(gè)題目，茫然地研究；也有隨意找個(gè)題目敷衍了事的。當(dāng)然眾多的學(xué)生中也不乏選題新穎、有價(jià)值的課題。如《關(guān)于高中生陪讀現(xiàn)象的研究》、《移動(dòng)電話的發(fā)展歷程與前景》、《對(duì)“葉綠體中色素的提取和分離”實(shí)驗(yàn)的改進(jìn)及對(duì)比分析》、《關(guān)于單親家庭孩子心理問題的研究》等。從整體上看，同學(xué)們的選題包含了各個(gè)學(xué)科、各個(gè)角度：有研究社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的、環(huán)境的、心理方面的，也還有文學(xué)、科技和與課本息息相關(guān)的內(nèi)容等，這一點(diǎn)是值得肯定的。
我們也發(fā)現(xiàn)許多優(yōu)秀的課題都有一些共同的特點(diǎn)。社會(huì)方面的課題，選題新穎，針對(duì)當(dāng)今社會(huì)的熱點(diǎn)問題制定課題，進(jìn)行研究。對(duì)于實(shí)踐性較強(qiáng)的課題，多與學(xué)科聯(lián)系，從小處著手研究，并且具有一定的實(shí)用價(jià)值。在研究過程中，組長(zhǎng)安排工作，組員開展工作諧調(diào)，并有明確目標(biāo)。最后，論文的撰寫中，對(duì)研究課題的分析，能有自己的觀點(diǎn)，論文的結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容豐富等。
研究過程中還有許多問題。例如，目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，時(shí)間不夠，能力有限，資料難查，已有資料難統(tǒng)計(jì)，報(bào)告難寫……選好題了，可下一步該怎么做，究竟要得出什么樣的結(jié)果才算做得好。時(shí)間有限，不僅每周的時(shí)間有限，而且一學(xué)期也就那么幾周時(shí)間，要出成果談何容易；得出成果不能太簡(jiǎn)單，那樣沒研究?jī)r(jià)值；也不能太復(fù)雜，那樣沒進(jìn)展。比起科學(xué)家們十幾年的研究，我們這幾個(gè)月的時(shí)間又算得了什么。況且時(shí)間很零亂，還時(shí)不時(shí)要寫監(jiān)控表，誰能保證每次都有所獲呢？另外活動(dòng)范圍的狹小，使得許多研究根本無法開展開來，有限的條件總是制約著我們更好的發(fā)揮。
研究性學(xué)習(xí)重點(diǎn)還是在于研究過程，同學(xué)們?cè)谘芯窟^程中在知識(shí)、思想、能力等方面的收獲是尤其重要的。開展研究性學(xué)習(xí)的最初目的是獲得體驗(yàn)、培養(yǎng)能力、培養(yǎng)態(tài)度，促進(jìn)人際關(guān)系培養(yǎng)責(zé)任心和使命感。
許多同學(xué)在研究中感到目標(biāo)不明確難以實(shí)現(xiàn)，這與他們是否認(rèn)真聽取了指導(dǎo)老師的意見是緊密聯(lián)系的，多數(shù)同學(xué)都和指導(dǎo)老師取得聯(lián)系進(jìn)行過深入的交流，聽取了老師意見，在某些方面指導(dǎo)老師總能給同學(xué)提出些有助的意見，指導(dǎo)老師的作用是不容忽視的。研究性學(xué)習(xí)作為一門新課程，對(duì)它的態(tài)度是各不相同的。對(duì)于這樣一門新課程，對(duì)于它的現(xiàn)狀、問題，不同的人有著不同的想法，就因?yàn)樗袉栴}，正是在不斷的`發(fā)現(xiàn)問題解決問題之中，才得以完善和成熟，所以我們有必要把現(xiàn)在所遇到的困難、麻煩和不足之外指出來。為了以后的研究性學(xué)習(xí)更好的開展，同時(shí)我們還要不斷的肯定我們的成果，使之錦上添花。
三、研究性學(xué)習(xí)的實(shí)施方案和建議。
根據(jù)《常德市第一中學(xué)研究性學(xué)習(xí)暫行管理?xiàng)l例》，我校研究性學(xué)習(xí)的管理措施主要包括以下方面：
1、研究性學(xué)習(xí)課程管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置。
2、研究性學(xué)習(xí)的學(xué)分制管理制度。所謂學(xué)分制就是將研究性學(xué)習(xí)過程和結(jié)果分解為若干考核評(píng)估項(xiàng)目并賦予一定的分值，制定出評(píng)估細(xì)則，再對(duì)照評(píng)估細(xì)則對(duì)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)分的管理制度。此制度包含若干細(xì)則，對(duì)學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行綜合管理和評(píng)價(jià)。
3、指導(dǎo)教師必須履行的工作職責(zé)。
4、服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員必須履行的工作職責(zé)。
盡管該條例對(duì)研究性學(xué)習(xí)諸多方面的管理提出了較為完善的措施，但由于我校的研究性學(xué)習(xí)才初具雛形，有待進(jìn)一步發(fā)展，存在漏洞在所難免。對(duì)于研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間安排，有待進(jìn)一步完善。校方規(guī)定研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間為星期四下午第七、八節(jié)課。由于時(shí)間較短，學(xué)生便被禁止外出調(diào)查，僅能在校內(nèi)機(jī)房、圖書館等小范圍內(nèi)進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)。這就限制了如“湘江水污染調(diào)查”、“巖石的采集與制作標(biāo)本”等須深入社會(huì)調(diào)查研究的課題的施行，并在一定程度上打擊了學(xué)生的積極性，不利于研究性學(xué)習(xí)的充分開展。接受調(diào)查的學(xué)生中，大多數(shù)都希望校方能適當(dāng)延長(zhǎng)研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間并做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，允許學(xué)生出外調(diào)查。
此外，由于臨考在即，或是其他科目的學(xué)習(xí)需要，研究性學(xué)習(xí)時(shí)間曾被占用進(jìn)行自習(xí)或欣賞電視劇。雖然此種事件發(fā)生率極低，但也在一定程度上反映了校方對(duì)這門新開學(xué)科并不能完全的重視。這也是部分學(xué)生希望校方有所完善的一個(gè)方面。
在研究性學(xué)習(xí)的同學(xué)組成小組的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)六、七人以上組成小組的情況。由于小組人員眾多，導(dǎo)致任務(wù)集中于某些組員，而其他組員基本上未參與研究。這使許多組員不能充分發(fā)揮自身的潛力，提高自身的綜合素質(zhì)。針對(duì)此情況，校方應(yīng)對(duì)小組成員人數(shù)進(jìn)行限制，最好限制在四人以內(nèi)，并鼓勵(lì)一人獨(dú)立研究。
鑒于學(xué)生綜合素質(zhì)有所不同，校方可引導(dǎo)學(xué)生自發(fā)分為兩組：對(duì)研究性學(xué)習(xí)有較高熱情、研究能力較高的精英組；對(duì)研究性學(xué)習(xí)無所謂的普通小組。校方可在每天7、8節(jié)課組織學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)，對(duì)于研究能力較強(qiáng)的小組要求出研究成果，而普通組則旨在培養(yǎng)研究能力。
從主觀上說，學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的積極性是相當(dāng)重要的。校方有力地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，將有利于研究性學(xué)習(xí)的進(jìn)一步開展。接受調(diào)查的學(xué)生對(duì)指導(dǎo)老師有一定的要求。可見，學(xué)生們是希望能有一個(gè)較好指導(dǎo)老師從旁引導(dǎo)的，而一個(gè)好的指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生積極性的調(diào)動(dòng)也是相當(dāng)重要的。
經(jīng)過辛勤的耕耘總會(huì)希望有豐富的收獲。然而部分學(xué)生經(jīng)過一學(xué)期的努力研究，卻成績(jī)平庸，未能收到理想效果，因而灰心氣餒，從而對(duì)研究性學(xué)習(xí)望而卻步，興趣索然。在上學(xué)期，校方曾編輯過一本研究性學(xué)習(xí)成果專輯，對(duì)學(xué)生一學(xué)期的努力予以肯定。但由于全校的涵蓋面太廣，也不能面面俱到。針對(duì)此現(xiàn)象，個(gè)別班級(jí)在上期曾舉辦過研究成果展，對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性起到了較好的效果。校方也可對(duì)研究成果突出的學(xué)生予以表彰，如設(shè)立“研究成果優(yōu)秀學(xué)生”等獎(jiǎng)項(xiàng)。若全校和各班級(jí)采取一系列措施對(duì)學(xué)生研究成果進(jìn)行肯定與展出，相信會(huì)有力地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，推動(dòng)研究性學(xué)習(xí)的發(fā)展。
雖然校方對(duì)學(xué)生提供了各方面的客觀因素，但學(xué)生自身對(duì)研究學(xué)習(xí)正確而充分的認(rèn)識(shí)，才是發(fā)揮主觀能動(dòng)性至關(guān)重要的原因。盡管校方已盡可能地為研究性學(xué)習(xí)提供條件，但由于研究性學(xué)習(xí)包含范圍廣，仍不能滿足學(xué)生的需要。因此，若校方能在條件允許的情況下增開服務(wù)性機(jī)構(gòu)。如開放更多機(jī)房，增添圖書館藏書，更多地開放生化實(shí)驗(yàn)室等相信這樣會(huì)更有利于研究性學(xué)習(xí)的開展。
在我校研究性學(xué)習(xí)蓬勃開展的今天，相信校方定會(huì)在吸取經(jīng)驗(yàn)、接受建議的過程中不斷完善規(guī)章制度，而我校的研究性學(xué)習(xí)的前途也必將一片光明。
市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇三
市場(chǎng)調(diào)查是采用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集、整理、分析和綜合的過程。
本學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)并進(jìn)行了教學(xué)實(shí)踐。我積極參與與互動(dòng)小組調(diào)查活動(dòng)，讓我學(xué)以致用，從理論到實(shí)際兩者有機(jī)結(jié)合，真正提高我的學(xué)習(xí)興趣，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。
通過市場(chǎng)調(diào)查的學(xué)習(xí)，我了解市場(chǎng)調(diào)查的重要作用。
市場(chǎng)調(diào)查在營(yíng)銷系統(tǒng)中扮演著雙重角色，一方面它是市場(chǎng)信息反饋的組成部分，這些反饋信息為管理者提供決策依據(jù)，同時(shí)它也是探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的基本工具。這兩個(gè)角色在美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所下的定義得以細(xì)致的體現(xiàn)：市場(chǎng)調(diào)查是一種通過將消費(fèi)者、顧客和公眾與營(yíng)銷者連接起來的方法。這些信息用于識(shí)別和確定營(yíng)銷機(jī)會(huì)及問題，產(chǎn)生、提煉和評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)，監(jiān)督營(yíng)銷績(jī)效，改進(jìn)人們對(duì)營(yíng)銷過程的理解。市場(chǎng)調(diào)查規(guī)定了了解問題所需的信息，設(shè)計(jì)收集信息的方法，管理并實(shí)施信息收集過程，分析結(jié)果，最后要溝通所得的結(jié)論及其意義。由此可知，市場(chǎng)調(diào)查的功能主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1、描述歷史，如某產(chǎn)品占有多大的市場(chǎng)份額；
2、診斷現(xiàn)狀，如，哪些因素影響該產(chǎn)品銷售量下降；
3、預(yù)測(cè)未來，如消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品使用要求的變化趨勢(shì)。
市場(chǎng)調(diào)查從誕生到被廣泛應(yīng)用已經(jīng)歷了近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，研究方向涵蓋營(yíng)銷市場(chǎng)的方方面面，如市場(chǎng)分析、消費(fèi)者行為調(diào)查、產(chǎn)品滿意度、廣告效果測(cè)評(píng)、銷售預(yù)測(cè)及商圈調(diào)查等。根據(jù)所研究問題的不同內(nèi)容及研究目的，市場(chǎng)調(diào)研可采用的方法及技術(shù)多種多樣、日益成熟。如資料分析法、問卷調(diào)查法、群組座談法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。
開始的理論學(xué)習(xí)我只是熟悉概念，但不會(huì)實(shí)際操作，不會(huì)將理論應(yīng)用于實(shí)踐行動(dòng)之中，我想過，更苦惱過。
后來，有著悉心教導(dǎo)的老師后，在她清晰地指引下，帶領(lǐng)我們一起學(xué)習(xí)，一起思考，一起演示，漸漸地深入市場(chǎng)調(diào)查的各方方面面?？梢哉f。老師的教學(xué)思路是非常清晰的，一開始是讓我們擁有足夠的市場(chǎng)調(diào)查的理論時(shí)，再引導(dǎo)我們?nèi)ミM(jìn)行實(shí)踐（市場(chǎng)調(diào)查），其教學(xué)方法也是非?？茖W(xué)的，是現(xiàn)代教育應(yīng)當(dāng)提倡的，畢竟是曾經(jīng)嘗試葡萄，才知道葡萄的甜。多少次的集中討論才換成一個(gè)方案的結(jié)果，還有多少的集中思考才曉知知識(shí)的偉大真理與奧妙。
做一件事情首先要有其目的或目標(biāo)，就像市場(chǎng)調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進(jìn)，到頭來功虧一簣。目的是我們的前進(jìn)方向，就像每個(gè)人的夢(mèng)想一樣，引導(dǎo)著我們?nèi)ふ伊硪黄炜?。而過程中，我們有計(jì)劃，也有變化，但我們還是依計(jì)行事，在計(jì)劃之間適度變化，一步一個(gè)烙印，深刻的記載錯(cuò)與正的市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)。
后來，我和幾個(gè)同學(xué)組成小組對(duì)學(xué)校附近的服裝行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了深入的調(diào)研。相聚就是一種緣分。我始終相信集體對(duì)個(gè)人發(fā)展有著非常重要的作用。但集體不一定是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)就要有團(tuán)隊(duì)精神。俞敏洪曾說過：團(tuán)隊(duì)猶如一盤面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團(tuán)有著彈性的面團(tuán)，無論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團(tuán)。而其中的水就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的團(tuán)隊(duì)精神。
通過了這次市場(chǎng)調(diào)研讓我感受到幾點(diǎn)：
（1）當(dāng)我們到我們調(diào)研的地方，隨機(jī)向群眾做問卷的時(shí)候；有很多人都不了解我們的工作。當(dāng)我們表明身份的時(shí)候，很多人都誤認(rèn)為我們是政府的工作人員，要不就向我們?cè)V苦，要不就不跟我們溝通，很害怕我們的感覺。
（2）當(dāng)我們走入一些店鋪?zhàn)鰡柧淼臅r(shí)候，有部分店主因?yàn)閷?duì)我們的工作和身份不了解，對(duì)我們不予合作，甚至給我們一個(gè)冷笑。但是經(jīng)過我們?cè)僖环慕忉專麄兘K于明白我們的工作性質(zhì)和目的了，基本上都給與我們合作。
（3）調(diào)研收集問卷后，我們統(tǒng)計(jì)問卷，發(fā)現(xiàn)問卷的統(tǒng)計(jì)并不是我們?cè)跁緦W(xué)到的那么簡(jiǎn)單。我們要根據(jù)每份問卷結(jié)構(gòu)進(jìn)行不同統(tǒng)計(jì)，以便更容易得出最后的結(jié)果。
對(duì)學(xué)校周邊服裝行業(yè)市場(chǎng)的這次調(diào)研，我第一次感到真正投身到社會(huì)的工作的感覺。第一次真真正正看到社會(huì)的層層面面，當(dāng)與隨機(jī)抽樣的群眾做問卷調(diào)查的時(shí)候，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。同時(shí)，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)；這次市場(chǎng)調(diào)研，使我對(duì)于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。另外，我還學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。
在市場(chǎng)調(diào)研中從我們發(fā)現(xiàn)問題、確定主題、設(shè)計(jì)方案、問卷設(shè)計(jì)、整理分析數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)查報(bào)告。雖然在實(shí)踐的過程中碰到了很多釘子，對(duì)實(shí)踐的內(nèi)容沒頭緒，制作過程不知道該如何著手，種種的問題困擾我們時(shí)，我們不但沒有泄氣，反而這更讓我們振作精神對(duì)待問題。這次以5人組成的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的一次真正意義上的調(diào)查活動(dòng)，充分發(fā)揮了我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實(shí)踐能力。
通過對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)真門課程的學(xué)習(xí)和自身開展市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)踐，我總結(jié)出其中的主要問題。
盡管市場(chǎng)調(diào)查已存在了一個(gè)多世紀(jì)。但是現(xiàn)實(shí)中，管理者對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的功效及操作方法的認(rèn)識(shí)存在局限性。管理者常常忽略了市場(chǎng)調(diào)查的主動(dòng)因素。被動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查常造成財(cái)力、人力資源的浪費(fèi)，使巨額投資受到損失。事實(shí)上，管理者應(yīng)始終對(duì)影響目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷策略的因素保持清醒的認(rèn)識(shí)，這就需要管理者能及時(shí)了解劇烈變化著的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)及消費(fèi)者的消費(fèi)行為偏好等，從中尋求新的機(jī)會(huì)并以之為依據(jù)開發(fā)、研制能滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品、制定戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)企業(yè)資源的使用與整合。從另一個(gè)角度講，一個(gè)好的管理者將營(yíng)銷環(huán)境的激劇變化看作是新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)而不是威脅，因?yàn)樗麚碛惺袌?chǎng)調(diào)查研究這把利劍。所以企業(yè)應(yīng)該合理開展、運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研。
當(dāng)然，因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)查會(huì)受到各種誤差的影響，調(diào)研結(jié)果會(huì)存在某種偏差，所以管理者應(yīng)結(jié)合多方面收集的信息，正確開展調(diào)研，合理使用調(diào)研結(jié)果，指導(dǎo)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定、調(diào)整。
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市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇四
先生,女士您好:。
我們是安徽工商職業(yè)學(xué)院的大三學(xué)生.感謝您從百忙中抽出時(shí)間填寫這份關(guān)于便利店的調(diào)查文卷.我們?cè)O(shè)計(jì)這份調(diào)查文卷,是為了更好得了解您對(duì)便利店的認(rèn)識(shí)和您的需求,以便為您提供更貼心的服務(wù)。非常感謝您的積極配合!
(注意：除有特別說明，下列選題均為單項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)谶x項(xiàng)上打勾)。
1.您多久去一次超市？
a.一周幾次.b.一月幾次.c.一年幾次.
2.您去超市購(gòu)買哪些東西?(多選)。
a.小百貨.b.日常零食.c.飲料d.書籍音像.e.生鮮類.f.家電。
3.您所在的小區(qū)有便利店嗎？
a.有b.沒有。
4.您比較喜歡的.便利店是？
a.喜客多b.蘇果c.合家福d.紅府e.好幫手f.其他________.
5.您經(jīng)常去便利店嗎?
a.經(jīng)常.b.偶爾.c.從來不去.
6.您去便利店的動(dòng)機(jī)是?(多選)。
a.應(yīng)急購(gòu)物.b.24小時(shí)服務(wù).c.付款方便節(jié)省購(gòu)物時(shí)間.d.有更多新產(chǎn)品代表流行趨勢(shì).e.購(gòu)物環(huán)境好.
7.您去便利店購(gòu)買哪些商品?(多選)。
a.音像產(chǎn)品.b.冷凍食品.c.飲料.d.小百貨.e.便當(dāng).f.零食.g.日常用品.
8.您希望在便利店得到哪些服務(wù)?(多選)。
a.彩擴(kuò)沖印.b.各類充值卡,ic卡.c.代繳各種費(fèi)用.d.牛奶定購(gòu).e.帶購(gòu)車船票,演出票.f.體育彩票.3下載.h.印刷傳真.i.特快專遞,郵遞.
9.您從便利店購(gòu)買東西，時(shí)間一般是：*。
10.您覺得在小區(qū)發(fā)展連鎖便利店有前景嗎?
a.有.b.沒有.c.不知道.
11.您認(rèn)為便利店作哪些方面改進(jìn)會(huì)更加吸引你來便利店購(gòu)物?(多選)。
a.調(diào)低價(jià)格.b.改善購(gòu)物環(huán)境.c.改善服務(wù)態(tài)度.d.增加新服務(wù),新商品.e.其他________.
12.您希望何種形式的售后服務(wù)。
a.積分卡b.促銷活動(dòng)c.產(chǎn)品回饋d.社區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨。
您的基本信息。
1.您的性別?a.男b.女。
2.您的年齡?a.18歲以下.b.18---30.c.30---40.d.40---60.e.60歲以上.
3.您的收入?a1000以下.b.1000---c.2000---3000d.3000以上.
5.您的受教育程度?a.小學(xué).b.初中.c.高中.d.大學(xué).e.研究生以上.
再次謝謝您的合作!
市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇五
第八天(8月20日)，工作了幾天了，自己的禮貌好像成了自然，出口對(duì)誰也是稱呼您，進(jìn)了商店不再把自己當(dāng)成顧客，摘下笑臉牌收起調(diào)查問卷走進(jìn)商店，一時(shí)間還沒有轉(zhuǎn)換成顧客的身份，輕聲細(xì)語的和店主說話。
有誰也有點(diǎn)厭倦自己的工作，心理上就沒有了那份激情，眼看工作就要結(jié)束了，耐心也消減了很多。面對(duì)著夸贊也有點(diǎn)不感冒了，一天就這樣過去了。不過給自己的評(píng)價(jià)還是很好的。
市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇六
從市場(chǎng)的角度來看,補(bǔ)血類產(chǎn)品有一定的特殊性;首先,由于市場(chǎng)發(fā)展的淵源,補(bǔ)血產(chǎn)品是較早形成深度競(jìng)爭(zhēng)格局的品類,由原來的“藥健字號(hào)”一分為二后,一部份轉(zhuǎn)為藥準(zhǔn)字的產(chǎn)品,一部份轉(zhuǎn)為食健字號(hào)的產(chǎn)品;其次,成份工藝一直以來都是企業(yè)“吆喝”的重頭戲,大體上可分三類-----化學(xué)制劑類,如號(hào)稱以20世紀(jì)重大發(fā)現(xiàn)“卜啉鐵”為原料的紅桃開.以“藥食同源”為原理的產(chǎn)品,如康福來的“血爾”.當(dāng)然,以阿膠當(dāng)歸等中藥材為君藥的補(bǔ)血類產(chǎn)品一直以來都是消費(fèi)者的首選,東阿阿膠是當(dāng)然的“領(lǐng)導(dǎo)者”;其三,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉,促進(jìn)消費(fèi)群體細(xì)分的同時(shí),也構(gòu)成了補(bǔ)血產(chǎn)品的另一種劃分法-----功效劃分.大致分為三類:單純補(bǔ)血類、氣血雙補(bǔ)類、調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏類.在準(zhǔn)字號(hào)的中成藥物劃分上,補(bǔ)血類屬于補(bǔ)益大類亞類品種,是補(bǔ)益類藥物中市場(chǎng)開發(fā)最成熟,也是目前補(bǔ)益類產(chǎn)品市場(chǎng)份額最高的品類,約為28.69%(其中單純補(bǔ)血類1.76%,氣血雙補(bǔ)類26.93%),比排名第二的補(bǔ)陰類高出近5%.(數(shù)據(jù)來源:上海致聯(lián)咨詢)
可以說,補(bǔ)血市場(chǎng)是保健產(chǎn)品近對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)教育宣傳一手打磨出來的,紅桃開的一萬銷售大軍368個(gè)子公司遍布全國(guó),“血爾”的上市讓補(bǔ)血市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)從農(nóng)村走向城市,從一家獨(dú)大到群雄并舉,最終形成目前補(bǔ)血市場(chǎng)的基本形態(tài),如果用最簡(jiǎn)單的一句話概括,那是:藥品保健品旗鼓相當(dāng),保健品殺的頭破“血”流,藥品坐享其成(最大的收益者非東阿莫屬)-----目前,全國(guó)補(bǔ)血類藥品市場(chǎng)份額約為20多個(gè)億,東阿銷售額約9.6億,占同類產(chǎn)品約43%的份額;其次為九芝堂驢膠補(bǔ)血沖劑和修正益氣養(yǎng)血兩個(gè)上億的品種,近年來同仁堂益血生膠囊發(fā)展勢(shì)頭非常迅猛,但銷售范圍基本上在大城市,尚未形成規(guī)模.據(jù)估計(jì)補(bǔ)血類保健產(chǎn)品總量應(yīng)在20~25億(僅江西樟樹就有40多家生產(chǎn)補(bǔ)血產(chǎn)品的小廠,品規(guī)近百個(gè)),目前有據(jù)可查的銷量過億品種有血爾、紅桃開、哈藥六廠樸血,此外萬基藥業(yè)“女人緣”、美緣春“阿膠補(bǔ)血”以及廣州“紅虹阿膠鈣鐵”等后起之秀對(duì)老品牌沖擊很大.(數(shù)據(jù)來源:君安證券數(shù)據(jù)分析)
二、消費(fèi)群體調(diào)查
貧血癥狀除與外部環(huán)境,如營(yíng)養(yǎng)不良相關(guān)外,人體自身的生理構(gòu)成及體質(zhì)差異,也是導(dǎo)致人體氣血不暢,以致貧血的關(guān)鍵所在.據(jù)世衛(wèi)組織報(bào)道,中國(guó)是世界上貧血疾病的高發(fā)區(qū),其中男性發(fā)病率為20%,女性發(fā)病率為47%,18歲以下兒童及青少年潛在發(fā)病率則高達(dá)69%;在上述群體中,女性發(fā)病率遠(yuǎn)高于男性,其中女性兒童發(fā)病率較男性高出2.7%,而成年女性發(fā)病率則比男性高出了10.2%.(以上數(shù)據(jù)來自”藥品營(yíng)銷網(wǎng)”詳見表一)
對(duì)上述消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,主要因素有以下幾方面:
2、女性愛美心理---女性貧血的外在表現(xiàn)為:臉色蒼白無華,易出現(xiàn)色斑及黃褐斑.大大有損于女性的容顏,女性愛美人所皆知,30歲以上的中年婦女更加注重自身外在形象.
3、自我調(diào)養(yǎng)與保健意識(shí)的增強(qiáng)---隨著女性經(jīng)濟(jì)自主能力及對(duì)婦科類疾病(如更年期癥狀)危害性的認(rèn)識(shí),女性在購(gòu)買健康產(chǎn)品方面的投入呈逐年上升趨勢(shì),其月均消費(fèi)心理底線為300元,比老年人月均200元,男性月均150~160元高出30%~50%(上海致聯(lián)數(shù)據(jù)).
4、企業(yè)對(duì)女性的宣傳教育引導(dǎo)的媒體投入是促進(jìn)女性消費(fèi)重視“補(bǔ)血”這一需求的關(guān)鍵因素.據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,女性購(gòu)買補(bǔ)血產(chǎn)品,53.8%的人是從廣告中獲取信息,36%的消費(fèi)者是由店員推薦后購(gòu)買,7.2%的購(gòu)買者是因家人或朋友介紹而購(gòu)買,只有3%的人是靠第一直覺(如對(duì)包裝的喜好或價(jià)格的接受能力)做為購(gòu)買的標(biāo)準(zhǔn).(數(shù)據(jù)來源同上,見表四)
(表一)貧血主要群體數(shù)據(jù)
(表二)男女購(gòu)買比率數(shù)據(jù)(表三)女性購(gòu)買年齡特征(表四)購(gòu)買產(chǎn)品信息來源三、產(chǎn)品、渠道、價(jià)格
1、產(chǎn)品：a、談補(bǔ)血類產(chǎn)品，我們不得不從對(duì)市場(chǎng)培育貢獻(xiàn)最大的保健類產(chǎn)品說起。根據(jù)“健康網(wǎng)”06年做的一項(xiàng)調(diào)查研究，截止底補(bǔ)血類保健食品有據(jù)可查的品牌總數(shù)大約在600~700個(gè)，其中全國(guó)性品牌有：紅桃開、血爾、太太口服液、樸血、朵而、美緣春等，代表品牌為紅桃開、血爾;有一定影響力的區(qū)域性品牌則多達(dá)幾十個(gè)，近年來較突出的有----女人緣(萬基藥業(yè))、雙盈補(bǔ)血濃縮液(廣州同致堂)、血寶補(bǔ)血沖劑(天津達(dá)正堂)、紅虹阿膠鈣鐵等，其中女人緣及紅虹阿膠鈣鐵是近年來發(fā)展較快的兩個(gè)品牌。除去上述“戴帽子”的產(chǎn)品外，其它更多的是些小廠生產(chǎn)的食字號(hào)產(chǎn)品，可以說是“魚龍混雜、良莠不齊”。
以下表中為“健康網(wǎng)”對(duì)廣州市場(chǎng)05年補(bǔ)血類保健品銷售排名的調(diào)查：
(表五)
序號(hào)
品名
產(chǎn)地
規(guī)格
1
血寶新一代補(bǔ)血沖劑
廣州
10g*30袋
2
雪容烏雞口服液
廣州
10ml*10支
3
血爾口服液
順德
760ml
4
雙盈補(bǔ)血濃縮口服液
廣州
10ml*10支
5
紅虹羊胎烏雞口服液
廣州
10ml*10支
6
達(dá)正堂血寶，新一代補(bǔ)血沖劑
廣州
10g*10袋
7
太太口服液30支禮盒裝
廣州
30支
8
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*30支
9
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*10支
b、準(zhǔn)字號(hào)補(bǔ)血產(chǎn)品。與健字號(hào)的產(chǎn)品相比之下，藥準(zhǔn)字補(bǔ)血類產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性相對(duì)較弱，除少數(shù)幾個(gè)品種具有明顯市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)外，幾乎缺乏區(qū)域優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。目前，補(bǔ)血類主要產(chǎn)品有：山東東阿品牌系列產(chǎn)品、湖南九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒、山東福膠品牌系列產(chǎn)品、吉林修正益氣養(yǎng)血等全國(guó)性品牌;區(qū)域性優(yōu)勢(shì)品牌不多見，武漢中聯(lián)的阿膠當(dāng)歸口服液、四川金碧阿膠以及河北唐山太陽石藥業(yè)的阿膠當(dāng)歸口服液因在區(qū)域內(nèi)宣傳力度較大，相對(duì)而言有一定的區(qū)域優(yōu)勢(shì)。正如第一部分所言，東阿阿膠在補(bǔ)血類產(chǎn)品中的優(yōu)勢(shì)地位無可置疑：國(guó)內(nèi)43%的市場(chǎng)占有量、75%的出口額已經(jīng)保持了近三年。以下為中國(guó)君安證券委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu),于初對(duì)東阿所做的調(diào)查研究數(shù)據(jù)(含保健類產(chǎn)品)
(表6)：06年前3季度15城市補(bǔ)血類產(chǎn)品前5位市場(chǎng)份額比較
暢銷榜排序
05年前3季度
06年前3季度
品名
市場(chǎng)份額
品名
市場(chǎng)份額
1
復(fù)方阿膠漿
15.80%
復(fù)方阿膠漿
19.80%
2
血爾口服液
12.00%
血爾口服液
10.20%
3
紅桃k生血?jiǎng)?BR> 4.10%
太太血樂口服液
5.10%
4
驢膠補(bǔ)血顆粒
4.00%
驢膠補(bǔ)血顆粒
4.90%
5
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.90%
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.70%
共計(jì)
39.80%
43.70%
在補(bǔ)血類中成藥產(chǎn)品群中，阿膠類產(chǎn)品市場(chǎng)比重不斷上升的表現(xiàn)引人矚目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，阿膠類產(chǎn)品占據(jù)了補(bǔ)血類中成藥產(chǎn)品四成以上的市場(chǎng)份額，且占比不斷上升，從年一季度的40.1%上升至三季度的45.4%。根據(jù)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)數(shù)據(jù)顯示：年前三季度，15城市藥品零售市場(chǎng)合計(jì)補(bǔ)血類中成藥口服液及膠囊產(chǎn)品銷售額比去年同期增長(zhǎng)16.2%;復(fù)方阿膠漿市場(chǎng)份額穩(wěn)居國(guó)內(nèi)第一，且呈現(xiàn)擴(kuò)大的趨勢(shì)，由15.80%提升到19.80%，同比增長(zhǎng)了4個(gè)百分點(diǎn)，并且市場(chǎng)份額的擴(kuò)大是在廣告投入遠(yuǎn)低于太太血樂、血爾、驢膠補(bǔ)血顆粒等產(chǎn)品的情況下達(dá)到的。
2、渠道：補(bǔ)血藥物市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之激烈一向是有目共睹的，在多方努力之下，市場(chǎng)規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，從起至今每年銷售額以5.5%的平均速度逐年遞增。女性專業(yè)用藥是藥店里的“大戶”之一，占據(jù)相當(dāng)大的份額，女性專業(yè)藥物主要分為炎癥用藥、調(diào)經(jīng)養(yǎng)血用藥和血瘀癥用藥三大類。其中婦科炎癥用藥零售市場(chǎng)所占比重為68.25%，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類零售市場(chǎng)所占比例接近80%(即處方市場(chǎng)補(bǔ)血產(chǎn)品僅為20%的份額，詳見表七)，血瘀癥用藥零售市場(chǎng)所占比重不到20%。由此可見，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類產(chǎn)品在藥店終端所占的市場(chǎng)份額之重(數(shù)據(jù)來源《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》)。
[表七：補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)份額構(gòu)成]
*注：otc零售終端包含藥店及百貨店保健專柜
2006年3月，《中國(guó)藥店》與上海致聯(lián)在全國(guó)30個(gè)城市，對(duì)200多個(gè)終端進(jìn)行了調(diào)研，
得出以下調(diào)查數(shù)據(jù)：在店員首推的補(bǔ)血品牌中，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類
補(bǔ)血產(chǎn)品以30%的提及率名列第一位，排在其次的是血爾補(bǔ)
血口服液，占23%。紅桃k口服液以15%的比例排在第三位。
哈藥六廠生產(chǎn)的樸雪口服液以13%的比例稍稍落后于紅桃k口服液。
而湖南九芝堂生產(chǎn)的驢膠補(bǔ)血顆粒和吉林修正藥業(yè)生產(chǎn)的益氣養(yǎng)
血口服液雖然也有一定的提及率，但比起前四個(gè)品牌會(huì)遜色一些。
總的來說，“阿膠”類補(bǔ)血產(chǎn)品、血爾口服液、紅桃k口服液、
樸雪口服液、驢膠補(bǔ)血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液五個(gè)品牌占據(jù)了補(bǔ)血產(chǎn)品市
場(chǎng)的大部分份額，成為了這一市場(chǎng)的主要品牌。(見表八)
[表八：終端補(bǔ)血類產(chǎn)品提及率]
3、價(jià)格：根據(jù)《中國(guó)藥店》的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，在調(diào)查中當(dāng)提到消費(fèi)者購(gòu)買補(bǔ)血類產(chǎn)品時(shí)判斷價(jià)格的依據(jù)時(shí)，78%的被訪店員認(rèn)為消費(fèi)者在購(gòu)買補(bǔ)血產(chǎn)品時(shí)是以單包裝的價(jià)格來判斷的。另有22%的店員認(rèn)為消費(fèi)者是根據(jù)單次服用的價(jià)格來判斷的。有過半的店員認(rèn)為消費(fèi)者可接受單包裝的價(jià)格范圍集中在30元―50元.。消費(fèi)者在購(gòu)買補(bǔ)血產(chǎn)品時(shí)對(duì)中等偏低價(jià)格的產(chǎn)品更青睞。
從產(chǎn)品價(jià)格定位來看，保健食品的定價(jià)要普遍高于藥準(zhǔn)字號(hào)的產(chǎn)品，以下最具代表的產(chǎn)品價(jià)格對(duì)比充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)，從目前的每日服用價(jià)格來看，復(fù)方阿膠漿每日價(jià)格在7.2元左右，與其他補(bǔ)血類中藥滋補(bǔ)品相比，太太血樂和血爾每日價(jià)格均高于復(fù)方阿膠漿，并且在補(bǔ)血類中成藥產(chǎn)品群中，眾多品牌是在2-3塊錢的差價(jià)中競(jìng)爭(zhēng)，除少數(shù)幾個(gè)品牌產(chǎn)品外,沒有明顯的高端品種。(詳見表九)
[表9：補(bǔ)血類中成藥與保健品價(jià)格對(duì)比]
品種
規(guī)格
價(jià)格（元）
每日價(jià)格（元）
太太血樂口服液
50ml*4支
39
9.75
血爾口服液
76ml*4支
38
9.5
復(fù)方阿膠漿
20ml*12支
28.8
7.2
驢膠補(bǔ)血顆粒
20g*30包
43.9
6.2
(數(shù)據(jù)來源：國(guó)泰君安證券研究所)
為了充分了解現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)價(jià)格體系情況，公司市場(chǎng)部將自主調(diào)查與市場(chǎng)一線的反饋相結(jié)合，
得出了以下結(jié)論：
a、商業(yè)供貨價(jià)的“四個(gè)高于”――保健食品高于藥品、支裝(口服液)高于瓶裝(糖漿)、品牌高于非品牌、處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品;保健食品價(jià)格高于藥品的歷史由來已久，以紅桃開與修正益氣養(yǎng)血相比，前者一盒10*10的產(chǎn)品，出貨價(jià)25。5元、批發(fā)價(jià)29。7元、零售價(jià)35。5元，而后者(15ml*10支)則分別為22元、24。5元、28。8元;支裝高于瓶裝，以普藥產(chǎn)品中鋪貨面較廣的江西禹欣藥業(yè)“阿膠當(dāng)歸”系列產(chǎn)品為例，同為商業(yè)供貨價(jià)，100ml瓶裝價(jià)為1。8元、10*10的價(jià)格為3。5元，后者是前者1。94倍;品牌高于非品牌，以東阿阿膠液與四川本省的“金碧阿膠”做對(duì)比，前者為20ml*12支一級(jí)商業(yè)供貨價(jià)22。4元，后者為20ml*10支商業(yè)(未分級(jí))供貨價(jià)17元,前者每支價(jià)為1.86元、后者每支價(jià)為1。7元(前者除每個(gè)地級(jí)市一名業(yè)務(wù)員的基本費(fèi)用外無其它開支，后者每地市則多達(dá)3-5名業(yè)務(wù)員銷售費(fèi)用30%-40%);處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品，以四川通園藥業(yè)的阿膠當(dāng)歸與江西禹欣藥業(yè)同產(chǎn)品相比，前者以處方市場(chǎng)為主，后者做商業(yè)流通。以100ml為例，前者供貨價(jià)18元(除商業(yè)10%返點(diǎn)，實(shí)價(jià)為17。2元)，后者僅實(shí)際價(jià)為1。8元(供貨價(jià)2元除去10%的商業(yè)返點(diǎn))，兩者間相差近10倍。
b、終端價(jià)格體系的形態(tài)----首先，產(chǎn)品利潤(rùn)點(diǎn)與上述“四個(gè)高于”不盡相同，如品牌產(chǎn)品終端利潤(rùn)率絕對(duì)值遠(yuǎn)低于非品牌產(chǎn)品，例如：東阿阿膠液商業(yè)供貨價(jià)為22。4元，終端實(shí)際零售價(jià)格為28元左右，毛利率為20%以內(nèi)，江西禹欣藥業(yè)終端零售價(jià)約為13-15元毛利潤(rùn)率高達(dá)85%以上，兩者間相差4。2倍還多;其次，終端定價(jià)很大程度上其實(shí)是企業(yè)銷售運(yùn)作思路的具體表現(xiàn)，目前補(bǔ)血類產(chǎn)品終端競(jìng)爭(zhēng)趨于成熟和平穩(wěn)，區(qū)域性產(chǎn)品在終端運(yùn)作中將銷售費(fèi)用與產(chǎn)品定價(jià)掛鉤，投入更加理性，如“金碧阿膠”近年的策略;其三，從目前的市場(chǎng)格局來看，缺乏適合農(nóng)村市場(chǎng)價(jià)格需求的產(chǎn)品，從農(nóng)村市場(chǎng)拓展出來的消費(fèi)市場(chǎng)，卻幾乎拋棄了農(nóng)村市場(chǎng)，毫無疑問，今后農(nóng)村市場(chǎng)具有寬廣的發(fā)展前景。
c、補(bǔ)血類產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格一覽表：(表十)
序號(hào)
產(chǎn)品名稱
產(chǎn)品屬類
產(chǎn)品規(guī)格
商業(yè)供貨價(jià)
市場(chǎng)參考零售價(jià)
備注
1
東阿阿膠口服液
藥品
20ml*12支
22.4元（一級(jí)）
28.5元
二級(jí)分銷
2
修正益氣養(yǎng)血口服液
藥品
15ml*10支
22元
28元
二級(jí)分銷
3
金碧阿膠口服液
藥品
20ml*10支
17―17，
管理資料
5元
23元
終端直銷模式
4
四川通園阿歸糖漿
藥品
100ml
17元
處方市場(chǎng)銷售
5
江西禹欣阿歸糖漿
藥品
100ml
1．8元
13.5元
商業(yè)公司代理模式
6
九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒
藥品
20g*30袋
40.5元
45元
二級(jí)分銷
7
武漢紅桃開口服液
保健食品
10ml*10支
25.5元
32元
商超終端
8
康福來血爾口服液
保健食品
75ml*4支
32元
50元
商超終端
9
廣州紅虹阿膠鈣鐵
保健食品
10ml*10支
20.8元
30元
商超終端
d、跟隨策略---補(bǔ)血類新進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格取向的思考性建議。新進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格的取向來源于兩方面的基礎(chǔ)平臺(tái)：一是企業(yè)自身原有品牌的影響力(知名度)的基礎(chǔ)，以武漢中聯(lián)藥業(yè)為例，作為武漢市老字號(hào)企業(yè)，其阿歸產(chǎn)品選擇在武漢市場(chǎng)終端自營(yíng)模式，10*10規(guī)格產(chǎn)品供貨價(jià)為14。4元，高出省內(nèi)市場(chǎng)12。8元、省外11。3元(返點(diǎn)后價(jià))供貨價(jià)近2元左右;二是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品今后市場(chǎng)戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)的定位并體現(xiàn)于定價(jià)策略中。如修正藥業(yè)，一開始的定位方向就在高舉高打，九芝堂、東阿等無不在央衛(wèi)媒體及全國(guó)性報(bào)媒投入大量廣告宣傳，而康福來更是為其血爾不惜重金，選擇了央視“新聞連播”前后兩個(gè)10秒的超黃金時(shí)間段位，當(dāng)然，這些產(chǎn)品價(jià)格的定位也就不低。
既然是對(duì)品牌產(chǎn)品(或者區(qū)域優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品)的跟隨，那末價(jià)格―--包括供貨價(jià)、分銷價(jià)、零售價(jià)等的確定必然要較大幅度低于那些產(chǎn)品，或者以二線產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)品牌為參照(如金碧阿膠)，可接近或略微低于其定價(jià);但是，又必須避免單純的為低價(jià)而低價(jià)，產(chǎn)品要長(zhǎng)期可持續(xù)性的發(fā)展，就必須投入相當(dāng)?shù)男麄骷按黉N的支持，沒有費(fèi)用空間，這一切如“無櫞之木”。
四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)：如果要追述補(bǔ)血產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)歷史的話，01年康福來“血爾”的上市稱得上是一場(chǎng)經(jīng)典戰(zhàn)役：首先，血爾沒有正面與紅桃開交鋒，而是選擇了后者的弱點(diǎn)市場(chǎng)城市白領(lǐng)女性;其次，血爾注重產(chǎn)品功效更持久的賣點(diǎn);其三，包裝更精美，更符合現(xiàn)代女性審美;其四，以高空及報(bào)紙等媒體為主要宣傳載體，打破了保健產(chǎn)品固有的地面宣傳模式。隨著補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)的“血戰(zhàn)”不斷深入，隨之而來的是眾多小企業(yè)進(jìn)入該產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，以保健品為甚，如東阿縣生產(chǎn)阿膠產(chǎn)品的就有40余家，江西樟樹生產(chǎn)的補(bǔ)血類保健食品品規(guī)達(dá)百余個(gè)。雖然藥準(zhǔn)字號(hào)補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)相對(duì)規(guī)范，但是依然受到較大影響;東阿集團(tuán)07年上半年年報(bào)顯示，銷售業(yè)績(jī)低于預(yù)期，主要原因?yàn)榈蛢r(jià)保健品造成的沖擊。
由于80%的補(bǔ)血產(chǎn)品通過非處方市場(chǎng)銷售，因此補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)真正意義體現(xiàn)在otc終端的競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者購(gòu)買的首個(gè)品牌與店員推薦的品牌的提及率排名順序是相同的，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類補(bǔ)血產(chǎn)品仍以33%的提及率排名第一位，提及率排名第二位是血爾補(bǔ)血口服液，占24%，紅桃k口服液以16%的提及率名列第三位，哈藥六廠的樸雪口服液、驢膠補(bǔ)血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液則依次排在后幾位(參見圖表八，數(shù)據(jù)來源相同)。在問及店員促成消費(fèi)者最終購(gòu)買補(bǔ)血類產(chǎn)品的因素時(shí)，“店員推薦”排在首位，“遵醫(yī)囑”和“品牌知名度”這兩個(gè)因素分別以21%的比例僅次于“店員推薦”這一因素，“曾經(jīng)用過”、“療效好”這一因素以12%的比例名列第三位。從上述調(diào)查結(jié)果看出，消費(fèi)者購(gòu)買補(bǔ)血類產(chǎn)品還是比較依賴店員的推薦，但除了店員推薦以外，消費(fèi)者還會(huì)去考慮醫(yī)生的意見和產(chǎn)品是否有很高的知名度。(數(shù)據(jù)來源：上海致聯(lián)，詳見表十一)
[表十一：消費(fèi)者最終達(dá)成購(gòu)買的因素]
從以上幾個(gè)方面的數(shù)據(jù),可以得出一個(gè)結(jié)論:終端的競(jìng)爭(zhēng)最終反應(yīng)為終端口碑宣傳的競(jìng)爭(zhēng)能力,包含有---終端店的開發(fā)、店員(促銷員)的整體素質(zhì)、商品賣點(diǎn)提煉的精準(zhǔn)性、終端包裝、促銷活動(dòng)開展等多方面的終端競(jìng)爭(zhēng)能力。
值得一提的是，補(bǔ)血產(chǎn)品作為一個(gè)從農(nóng)村“邁進(jìn)”城市的品類---既有很好的治療功效，又是極佳的保健產(chǎn)品，在急功近利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，極為可惜的放棄了寬廣的農(nóng)村市場(chǎng)。據(jù)資料介紹，紅桃開以前農(nóng)村市場(chǎng)銷售額占總銷售的71。5%，98-降到60。8%，-猛跌至36%，后基本在20―30%間徘徊，銷量也在幾乎按同樣的趨勢(shì)下降，從的15個(gè)億，06年僅一個(gè)億左右。目前，整個(gè)補(bǔ)血市場(chǎng)，農(nóng)村所占份額約在25%以內(nèi)，而且多為價(jià)低質(zhì)劣的所謂“保健食品”，缺乏紅桃開之后能夠在農(nóng)村市場(chǎng)開疆拓土的產(chǎn)品，毫無疑問，農(nóng)村市場(chǎng)才是補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)未來發(fā)展過程的“藍(lán)?！?。
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)swot分析：進(jìn)入補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng),必須明白無誤的清楚所處的市場(chǎng)環(huán)境,了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,知己知彼才能對(duì)癥下藥.以下表格為采用swot模型對(duì)我公司補(bǔ)血產(chǎn)品上市后可能形成的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系進(jìn)行的分析(見表十二).
[表十二:補(bǔ)血市場(chǎng)swot競(jìng)爭(zhēng)分析]
優(yōu)勢(shì)分析s
劣勢(shì)分析w
機(jī)會(huì)分析o
風(fēng)險(xiǎn)分析t
a、公司擁有成熟的銷售隊(duì)伍和銷售渠道網(wǎng)絡(luò),尤其在終端促銷建設(shè)上優(yōu)勢(shì)明顯;
b、原有包裝規(guī)格已經(jīng)在部分市場(chǎng)有一定的忠實(shí)顧客和穩(wěn)定消費(fèi)群;
c、對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)和了解不足；
a、阿歸類產(chǎn)品缺乏領(lǐng)導(dǎo)品牌,以糖漿劑為主,市場(chǎng)缺乏推動(dòng)力;
b、農(nóng)村市場(chǎng)自紅桃開后無跟進(jìn)產(chǎn)品,市場(chǎng)發(fā)展空間巨大;
c、隨著農(nóng)村女性經(jīng)濟(jì)自主性的增強(qiáng),自我保健的需求量將會(huì)急劇上升;
d、以國(guó)家”新農(nóng)合”的建設(shè)為契機(jī),今后農(nóng)村市場(chǎng)補(bǔ)益類藥品的發(fā)展將突飛猛進(jìn);
3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析：從以上分析研究部分,我們可以找到補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)銷售體系的兩個(gè)基本詞匯---“終端”和“農(nóng)村市場(chǎng)”，理由基于以下幾點(diǎn)：首先，這里所指“終端”是基于城市市場(chǎng)而言，調(diào)查研究顯示，80%的補(bǔ)血產(chǎn)品銷售來自于終端市場(chǎng);其次，品牌產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制都是以城市市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)布局的，低價(jià)策略雖然為多數(shù)小企業(yè)所采用，但缺乏整體市場(chǎng)的運(yùn)作能力，尤其對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)缺乏規(guī)劃;如何將以上兩點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，形成具有企業(yè)自身特色的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是補(bǔ)血類產(chǎn)品尋求突破的基石。
-----a、終端運(yùn)作。結(jié)合筆者個(gè)人在一線工作實(shí)踐的一些思考，對(duì)終端運(yùn)作提出“三化”概念，即：終端差異化、終端生動(dòng)化、終端人性化。
*終端差異化――讓補(bǔ)血企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占盡先機(jī)!補(bǔ)血企業(yè)要立足市場(chǎng)，首先要有吸引消費(fèi)者眼球的產(chǎn)品或服務(wù)。在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，補(bǔ)血企業(yè)必須在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)就立足創(chuàng)新，在運(yùn)作過程中營(yíng)造差異化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價(jià)格的優(yōu)化組合，開創(chuàng)全新的市場(chǎng)格局。同時(shí)還要不斷推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品，開發(fā)潛在的消費(fèi)需求，尋求新的“顧客”增長(zhǎng)點(diǎn)。
*補(bǔ)血產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的終端，更加需要生動(dòng)化。就拿補(bǔ)血產(chǎn)品本身來說，它的針對(duì)人群大部分是女性群體。女性消費(fèi)者中大部分都是很感性的，所以促銷宣傳更容易吸引她們的注意力。市場(chǎng)長(zhǎng)期實(shí)踐得出的結(jié)論：促銷方式必須生動(dòng)、創(chuàng)新!新穎的促銷方式總是能吸引大部分消費(fèi)者的眼球并促成購(gòu)買。促銷是摧毀消費(fèi)者心理防線的最有效手段，而詳細(xì)周全的促銷方案加上業(yè)務(wù)人員有效的執(zhí)行力是一個(gè)產(chǎn)品上量的最重要手段。
*終端人性化――讓補(bǔ)血企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中百戰(zhàn)不殆。終端人性化，顧名思義，就是一切以人為主，依照人性來進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，通過充分滿足人性的需求來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的。這種方式的最大效果不僅是提高品牌的知名度，更是提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。通過各種時(shí)機(jī)與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期共存的情感紐帶，開展各種持續(xù)性、多樣化的溝通與服務(wù)，使得消費(fèi)者加深對(duì)銷售產(chǎn)品及企業(yè)的深入了解，進(jìn)一步對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品增強(qiáng)信心、購(gòu)買率和忠誠(chéng)度，同時(shí)也通過與消費(fèi)者的進(jìn)一步溝通，了解目標(biāo)消費(fèi)群體的個(gè)性化需求，推出為滿足消費(fèi)需求而打造的精神愉悅和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，為消費(fèi)者提供具有針對(duì)性的心理、物質(zhì)需求和精神上的滿足。
-----b、農(nóng)村市場(chǎng)的運(yùn)作。這里所指農(nóng)村市場(chǎng)其實(shí)也含括了城郊及縣市區(qū)以下市場(chǎng)(通常所指的三、四級(jí)市場(chǎng))，與城市市場(chǎng)比較，該市場(chǎng)有以下特點(diǎn)(或者說優(yōu)勢(shì))：a、對(duì)貧血危害認(rèn)識(shí)更深，而不僅是為了養(yǎng)顏而補(bǔ)血的心理，當(dāng)然這種消費(fèi)心理需求的農(nóng)村女性消費(fèi)群也在逐步形成;b、農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)者仍然具有較強(qiáng)的消費(fèi)從眾心理，容易受宣傳的鼓動(dòng)以及對(duì)促銷活動(dòng)具有城市市場(chǎng)已不再看的到的濃厚興趣，對(duì)中小企業(yè)而言，通過低成本的地面促銷活動(dòng)，能夠迅速的切入市場(chǎng);c、農(nóng)村市場(chǎng)的管理仍然是行政管理的薄弱環(huán)節(jié)，恰恰是這些被遺忘的角落蘊(yùn)涵了更大程度上的機(jī)會(huì);d、農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的一大特色是宣傳的過程也是動(dòng)銷的過程，往往“銷”與“宣”是一體的，而不像斤斤計(jì)較的城市消費(fèi)者，“宣”的過程往往是企業(yè)在拿錢“打水漂”。
農(nóng)村市場(chǎng)的運(yùn)作也有兩個(gè)關(guān)鍵詞---“商業(yè)渠道”和“促銷”：首先，商業(yè)的分銷能力是決定因素，選擇具有農(nóng)配資格并有托管權(quán)的商業(yè)公司是開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)的首選;其次，促銷不僅僅是針對(duì)消費(fèi)者的，藥店、第三終端以及商業(yè)公司本身也是促銷的主要對(duì)象，關(guān)鍵是要有合適的方案以及有效的執(zhí)行。
五、補(bǔ)血類產(chǎn)品市場(chǎng)宣銷運(yùn)作分析與總結(jié)
1、典型案例回放
不論是東阿阿膠、九芝堂驢膠補(bǔ)血、修正益氣養(yǎng)血等這些準(zhǔn)字號(hào)的產(chǎn)品，還是紅桃開、血爾這些保健食品，能夠成為補(bǔ)血類產(chǎn)品中的皎皎者，與企業(yè)有效的宣傳促銷運(yùn)作是密不可分的;以阿膠原產(chǎn)地東阿為例，原有兩家大型阿膠生產(chǎn)企業(yè)dd東阿集團(tuán)和福牌集團(tuán)，為同時(shí)期的阿膠知名品牌，而前者更擅長(zhǎng)宣傳運(yùn)作，在央視曝光的“馬膠替驢膠”事件中，東阿集團(tuán)及時(shí)采取措施，做好媒體公關(guān)的同時(shí)，加大了央視廣告的投放力度，最后毫發(fā)無損，而福膠集團(tuán)卻在此事件中一蹶不振，這一案例后來成為公關(guān)教材中的經(jīng)典案例。
此外，“血爾”在如日中天的“紅桃開”包圍下，運(yùn)用差異化策略，避開“紅桃開”在二級(jí)以下市場(chǎng)的人海宣傳戰(zhàn)術(shù)，以紅桃開基本不涉足其間的電視廣告及報(bào)紙雜志廣告為主，在一級(jí)市場(chǎng)的主要媒體及大型商超展開宣傳與促銷，僅用一年的時(shí)間，就拿下了廣東、浙江等紅桃開的銷量重鎮(zhèn)以及紅桃開從未占領(lǐng)過的上海市場(chǎng);03年，血爾名列上海保健食品市場(chǎng)年銷售額第11位，全國(guó)補(bǔ)血類保健產(chǎn)品銷量第一，紅桃開則江河日下。
九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒、修正益氣養(yǎng)血在宣傳運(yùn)作中所采取的策略則基本相似，以“名人代言+電視廣告”(前者以衛(wèi)視為主，后者以央視為主)，但在終端促銷運(yùn)作中，修正較九芝堂略勝一籌，終端的推薦率更高，這主要得益于修正終端促銷力度更大，以及其產(chǎn)品價(jià)格、劑型更為消費(fèi)者所接受，當(dāng)然，修正漂亮的外包裝也為其贏得女性消費(fèi)者青睞加分不少。
時(shí)至今日，補(bǔ)血類產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度已大大降低，品牌優(yōu)勢(shì)效應(yīng)更加凸顯，但這并不意味著品牌產(chǎn)品間不會(huì)再運(yùn)用宣傳手段展開新一輪的競(jìng)爭(zhēng)攻勢(shì);近期以來，以血爾的力度最大，在央視超黃金時(shí)間段《新聞聯(lián)播》前后各投放一個(gè)10秒的廣告，突出送禮的訴求，以中年婦女為訴求對(duì)象，提出“臉色紅潤(rùn)喜洋洋”的概念;而東阿由于受上半年市場(chǎng)價(jià)格調(diào)整的影響，在上半年未完成任務(wù)的前提下，已拿出了“東阿紅遍中國(guó)”的宣傳方案，預(yù)計(jì)下半年將在央衛(wèi)視加大投放力度，據(jù)國(guó)泰證券的數(shù)據(jù)顯示，投放額不低于一個(gè)億，達(dá)到其銷售總額的約5%。
當(dāng)然，這些品牌產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)也無一例外受到區(qū)域產(chǎn)品的阻截，據(jù)東阿集團(tuán)上半年全國(guó)銷售會(huì)議透露，東阿集團(tuán)老總的報(bào)告指出，對(duì)東阿上半年銷售影響最大的有兩點(diǎn)：一是區(qū)域產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)，另一點(diǎn)是區(qū)域產(chǎn)品終端推廣力度的加大，尤其是后一點(diǎn)，東阿集團(tuán)銷售總結(jié)報(bào)告指出，在東阿產(chǎn)品最主要的2。5萬個(gè)銷售終端，07年上年度純銷增長(zhǎng)率甚至略有下滑。市場(chǎng)最近以來表現(xiàn)也反映出，區(qū)域品牌在局部市場(chǎng)確實(shí)有抬頭之勢(shì)，如四川的金碧阿膠、湖北中聯(lián)的養(yǎng)血當(dāng)歸口服液、湖南的時(shí)代陽光金驢阿膠顆粒等，都在加大對(duì)otc終端的促銷力度。
2、案例分析與總結(jié)
通過對(duì)以上代表性產(chǎn)品宣傳運(yùn)作實(shí)際案例的解剖，我們可以對(duì)補(bǔ)血類產(chǎn)品市場(chǎng)宣傳的主要脈絡(luò)進(jìn)行簡(jiǎn)要的梳理和分析：
其三，即使東阿阿膠這樣的補(bǔ)血類產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌，終端運(yùn)作依然是一處“軟肋”，終端宣銷運(yùn)作基本上局限于大連鎖、大賣場(chǎng)以及一二級(jí)商業(yè)，地市以下終端和三四級(jí)商業(yè)主要靠大媒體的廣告覆蓋和企業(yè)產(chǎn)品品牌影響力實(shí)現(xiàn)銷售。據(jù)東阿集團(tuán)07年上半年市場(chǎng)總結(jié)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，占其終端總數(shù)60-70%的中小型終端、地市以下(三四級(jí)市場(chǎng))終端實(shí)際銷售只占總銷售的20%，而東阿采取的應(yīng)對(duì)措施為收縮中小型終端戰(zhàn)線，加大廣告(以央視為主)的空中媒介投放和一二線市場(chǎng)的區(qū)域促銷的“抓大放小”戰(zhàn)略。東阿集團(tuán)做為國(guó)內(nèi)阿膠生產(chǎn)的“老大”(生產(chǎn)產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)總量的75%)，這一戰(zhàn)略方針將為那些區(qū)域品牌及眾多小生產(chǎn)廠家拉大進(jìn)入市場(chǎng)的“門戶”---尤其是具有較強(qiáng)市場(chǎng)策劃能力且有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的企業(yè)而言，更是一次大好良機(jī)。
市場(chǎng)宣銷運(yùn)作從一定程度上代表了一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)整體運(yùn)作方向，是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中的具體表現(xiàn)形式。因此，宣銷運(yùn)作從來不是一個(gè)獨(dú)立體，而是存在于企業(yè)市場(chǎng)銷售整體戰(zhàn)略部署的一個(gè)部分，只有整合了各方面的營(yíng)銷資源，宣銷運(yùn)作的效應(yīng)才能發(fā)揮作用。
參考數(shù)據(jù)資料來源:
1、國(guó)泰君安證券《s阿膠市場(chǎng)分析報(bào)告》。6
2、上海致聯(lián)咨詢、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)《補(bǔ)血類產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查研究》2006。12
3、東阿集團(tuán)《上半年銷售情況報(bào)告。股東說明會(huì)》2007。8
4、健康網(wǎng)《中聯(lián)藥業(yè)阿膠當(dāng)歸口服液上市策劃方案》2006。6
5、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)《補(bǔ)血市場(chǎng)“血”拼到底》2005。3
6、sfda南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所《當(dāng)前補(bǔ)血產(chǎn)品零售市場(chǎng)分析》2005。12
7、慧聰醫(yī)藥研究中心《目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上婦科類補(bǔ)血產(chǎn)品綜述》2005。12
8、行銷網(wǎng)《女性保健品市場(chǎng)分析》。6
9、中國(guó)藥店2005.3
10、德陽大中醫(yī)藥、榮升醫(yī)藥以及遂寧、福州市場(chǎng)提供的“補(bǔ)血類產(chǎn)品價(jià)格表”
作者：黃勇13330879969
市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇七
學(xué)號(hào)：216。
班級(jí)：2010級(jí)工商管理雙學(xué)位二班。
完成時(shí)間：2013年5月。
摘要佳能是全球領(lǐng)先的生產(chǎn)影像與信息產(chǎn)品的綜合集團(tuán)。自1937年成立以來，經(jīng)過多年不懈的努力，佳能已將自己的業(yè)務(wù)全球化并擴(kuò)展到各個(gè)領(lǐng)域。目前，佳能的產(chǎn)品系列共分布于三大領(lǐng)域：個(gè)人產(chǎn)品、辦公設(shè)備和工業(yè)設(shè)備，主要產(chǎn)品包括照相機(jī)及鏡頭、數(shù)碼相機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、廣播設(shè)備、醫(yī)療器材及半導(dǎo)體生產(chǎn)設(shè)備等。佳能總部位于日本東京，并在美洲、歐洲、亞洲及日本設(shè)有4大區(qū)域性銷售總部，在世界各地?fù)碛凶庸?00家，雇員超過10萬人。本策劃書的目的：
1、讓更多的消費(fèi)者了解我們佳能公司的數(shù)碼相機(jī)，并引起他們的購(gòu)買興趣。
2、開拓和建立新的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，擴(kuò)大消費(fèi)群體，增加銷售量。
3、降低銷售成本，節(jié)約一些不必要的、浪費(fèi)的傳統(tǒng)銷售模式所需的銷售費(fèi)用。
4、利用電子商務(wù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。
目錄。
一、前言......................3。
三、市場(chǎng)定位..........................4。
五、銷售渠道..........................4。
六、產(chǎn)品......................4。
九、總結(jié)。
一、前言。
佳能公司是日本一家專業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，佳能公司看到，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量在中國(guó)國(guó)內(nèi)的與日俱增和電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展壯大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是公司今后市場(chǎng)開拓的重要新方向之一，所以為了比競(jìng)爭(zhēng)占有更多的市場(chǎng)份額，占領(lǐng)市場(chǎng)的先機(jī)，佳能公司特別在此次新產(chǎn)品發(fā)布之際制定一套詳盡的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案，推廣佳能公司的產(chǎn)品，以贏得更多的市場(chǎng)。
1、企業(yè)及產(chǎn)品情況分析：
弄清企業(yè)目前的地位、能力、目標(biāo)、和制約因素，為市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位提供依據(jù)。
2、市場(chǎng)細(xì)分。
通過市場(chǎng)細(xì)分可以更精致地分析市場(chǎng)推銷機(jī)會(huì)，使自己處于有利的地位，發(fā)揮更好的推銷效果，增加企業(yè)的利潤(rùn)。
3、市場(chǎng)細(xì)分的劃分。
根據(jù)客戶對(duì)數(shù)碼相機(jī)的的使用狀態(tài)和要求，把佳能相機(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)------時(shí)尚攝影愛好者細(xì)分為：
個(gè)人用戶----青年時(shí)尚人群（主要指年輕白領(lǐng)和青年學(xué)生）。
家庭用戶。
單位用戶（單位宣傳和攝影師）。
4、目標(biāo)市場(chǎng)策略。
實(shí)行無差異的營(yíng)銷策略：我們針對(duì)我們的產(chǎn)品特點(diǎn)。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)：初級(jí)目標(biāo)，終極目標(biāo)。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策略：
1、電子郵件推廣。
2、搜索引擎加注。
3、數(shù)據(jù)庫策略。
4、口碑推廣。
5、加入友情鏈接聯(lián)盟。
6、論壇推廣。
五、銷售渠道。
1、顧問型銷售。
2、交易型銷售。
3、企業(yè)型銷售。
六、產(chǎn)品。
產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷的首要因素，企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中都離不開產(chǎn)品。
1、公司目前根據(jù)自己本身的實(shí)力，核心產(chǎn)品定位于先進(jìn)的數(shù)碼相機(jī)，并在未來不斷改善和改進(jìn)相機(jī)產(chǎn)品，適應(yīng)消費(fèi)者不斷提高的使用要求，適應(yīng)各個(gè)不同人群對(duì)照相機(jī)的功能要求。
2、產(chǎn)品生命周期各階段的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
3、商標(biāo)：商標(biāo)代表著一個(gè)公司的形象，我們公司的所有產(chǎn)品上都要標(biāo)上佳能的產(chǎn)品商標(biāo)。
4、品牌：雖然已經(jīng)作為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的老大，但是，我們還是要重視在網(wǎng)絡(luò)上打響我們“佳能”的產(chǎn)品品牌。
七、服務(wù)建立（客戶支持服務(wù)）。
1、顧客忠誠(chéng)戰(zhàn)略。
2、實(shí)行實(shí)時(shí)溝通。
3、顧客關(guān)系再造。
八、廣告。
1、廣告預(yù)算。
2、廣告信息。
3、廣告媒介渠道。
九、總結(jié)。
市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇八
近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。
大學(xué)生。
(見附件1――問卷)。
20xx年10月01日到20xx年10月25日。
1、提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用a、net平臺(tái)開發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無需印刷，無需人工分派問卷。
1、由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷資料，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。
2、電子問卷制作完成并透過無錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
3、動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：
4、調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
5、撰寫調(diào)研報(bào)告。
市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇九
我開始工作的幾天天氣很熱，身體也消耗的很大，第四天是最累的，明顯的感覺到體力的不支。上午做了四份就到了中午回去了。下午休息了一下午到五點(diǎn)半就回了公司。做這個(gè)有很多方法，說的再多還是得有自己的方法，才會(huì)做的好。
我總結(jié)出了自己的優(yōu)點(diǎn)，利用自己的親和力成功了很多。其中一個(gè)客戶本來不想做這種問卷的，他說看我挺有親和力，很有禮貌就給我填了。很高興的和他們聊天，也收獲了很多。又一次得到他們的肯定，我會(huì)努力做得更好。
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市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇十
在我們的日常學(xué)習(xí)生活中，有很多自己用不到但卻還有使用價(jià)值的東西。對(duì)于這些東西，您是怎樣處理的呢？為此，我們進(jìn)行這次調(diào)查問卷，希望能了解大家對(duì)校園二手市場(chǎng)的態(tài)度，以更好構(gòu)建校園二手交易平臺(tái)。謝謝您的'配合！
1、性別。
a、男b、女。
2、您所在的年級(jí)（）。
a、大一b、大二c、大三d、大四。
3、對(duì)于自己不需要但仍有使用價(jià)值的東西，你會(huì)怎樣處理（）。
a、帶回家b、送朋友c、扔掉d、在二手市場(chǎng)交易e、捐贈(zèng)給需要的人。
4、您了解校園里的二手交易市場(chǎng)嗎？（）。
a、非常了解b、有些了解c、從未聽說。
5、您有在二手交易市場(chǎng)購(gòu)買或者賣出東西的經(jīng)歷嗎？（）。
a、有b、沒有c、有想過，但沒有實(shí)施。
6、您對(duì)購(gòu)買二手商品持何種態(tài)度？（）。
a、質(zhì)量差，不支持b、只要價(jià)錢合理質(zhì)量保障可以購(gòu)買c、價(jià)格較低，值得購(gòu)買。
7、在二手市場(chǎng)，您最喜歡淘到什么商品？（）。
a、教科書，學(xué)習(xí)資料b、數(shù)碼產(chǎn)品c、服裝類d、工具類（電風(fēng)扇、自行車等）。
8、您覺得二手市場(chǎng)上的商品質(zhì)量如何？（）。
a、很不錯(cuò)b、一般c、差d、非常差。
9、您在二手市場(chǎng)交易遇到過哪些問題（沒有可不填）？（）。
a、賣家信用差，感覺被欺騙了b、物品質(zhì)量差c、支付麻煩，不安全。
d、網(wǎng)站服務(wù)差，操作不方便e、物流服務(wù)關(guān)于大學(xué)校園二手市場(chǎng)調(diào)查問卷不便。
10、您購(gòu)買二手物品希望賣家提供哪些信息？（）。
a、購(gòu)買時(shí)間b、使用時(shí)間c、物品磨損程度d、物品原三包信息。
11、您覺得現(xiàn)在二手市場(chǎng)存在哪些問題？（）。
a、質(zhì)量不能保證b、價(jià)格不合理c、較混亂，缺乏監(jiān)督。
12、您在哪里了解到校園的二手交易市場(chǎng)的？（）。
a、從同學(xué)處了解的b、校園主頁上c、宣傳欄d、其他。
13、您覺得校園交易平臺(tái)前景如何？（）。
市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇十一
第一段：引入市場(chǎng)調(diào)查的重要性和問卷分析的背景（150字）
市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)進(jìn)行決策和制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重要工具。其中問卷調(diào)查是最常用的方法之一。問卷調(diào)查可以通過收集大量的數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者對(duì)一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的需求、偏好和態(tài)度。而問卷分析則是對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和分析，從中獲取有價(jià)值的信息和見解，為企業(yè)提供決策依據(jù)。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查問卷分析的過程中，我積累了一些心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性和技巧（250字）
在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查問卷分析之前，充分的準(zhǔn)備工作是非常重要的。首先，明確研究的目的和研究問題，并針對(duì)性地設(shè)計(jì)問卷。問卷設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)明扼要，問題要具體清晰，避免模糊不清或雙重否定的問題。其次，在推廣問卷時(shí)，要選擇合適的渠道和目標(biāo)群體。通過社交媒體、電子郵件或現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放等方式，吸引受眾參與調(diào)查。此外，為了提高問卷回收率，可以設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制或提供回報(bào)承諾，讓受眾主動(dòng)參與調(diào)查。
第三段：數(shù)據(jù)分析的方法和技巧（300字）
在進(jìn)行問卷調(diào)查之后，就需要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。數(shù)據(jù)分析是問卷調(diào)查的核心環(huán)節(jié)，通過數(shù)據(jù)分析，我們可以更全面地了解消費(fèi)者的需求和偏好，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。在數(shù)據(jù)分析過程中，我們可以利用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，如頻率分析、相關(guān)性分析和回歸分析等，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和解讀。此外，可以通過可視化的手段，如圖表和圖像，清晰地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的特征和趨勢(shì)。
第四段：切實(shí)利用分析結(jié)果的重要性和建議（300字）
問卷分析的最終目的是為企業(yè)提供決策依據(jù)。通過分析數(shù)據(jù)，我們可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和潛在的問題，制定出針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。然而，分析結(jié)果僅僅停留在數(shù)據(jù)層面是不夠的，我們需要將其與實(shí)際情況結(jié)合，形成切實(shí)可行的建議。同時(shí)，要關(guān)注長(zhǎng)期趨勢(shì)和市場(chǎng)變化，避免過于片面和短視。在提出建議時(shí)，還要充分考慮企業(yè)的資源和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，確保其可執(zhí)行性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：總結(jié)心得和展望（200字）
通過市場(chǎng)調(diào)查問卷分析，我深刻地認(rèn)識(shí)到其重要性和應(yīng)用價(jià)值。問卷調(diào)查不僅可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者的需求和偏好，還可以指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷。同時(shí)，問卷分析也是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和市場(chǎng)研究的知識(shí)和技巧。未來，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)理論和方法，提高問卷分析的能力，為企業(yè)做出更準(zhǔn)確的決策和市場(chǎng)策略提供更有力的支持。
通過本次市場(chǎng)調(diào)查問卷分析的實(shí)踐，我對(duì)問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析有了更深入的體會(huì)。準(zhǔn)備工作的重要性、數(shù)據(jù)分析的方法和技巧，以及如何切實(shí)利用分析結(jié)果，在這個(gè)過程中我收獲了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我會(huì)在市場(chǎng)調(diào)查問卷分析的領(lǐng)域取得更好的成績(jī)。
市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇十二
市場(chǎng)調(diào)查問卷調(diào)研是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷分析的主要手段之一，也是企業(yè)做出正確決策的基礎(chǔ)。我作為一名市場(chǎng)調(diào)研員，經(jīng)常接觸各種各樣的問卷調(diào)查問題，深入了解消費(fèi)者需求及意見，助力公司順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
市場(chǎng)調(diào)查問卷調(diào)研的第一步是準(zhǔn)備問卷內(nèi)容。為了保證問卷調(diào)查的有效性，我們要先考慮調(diào)查目的，制定相應(yīng)的調(diào)查計(jì)劃，確定問題的提問方式及信息的獲取渠道并進(jìn)行多次問卷測(cè)試。一份有效及精細(xì)的問卷能夠有效幫助我們更好的了解消費(fèi)者需求和消費(fèi)行為，從而優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略布局。
三、問卷調(diào)查執(zhí)行。
問卷調(diào)研執(zhí)行階段，也是最為關(guān)鍵的階段之一，不僅需要調(diào)查員具有豐富的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)和技能，同時(shí)還需要有良好的調(diào)查方法和實(shí)施計(jì)劃，才能有效獲取可靠信息。在調(diào)查過程中，需要耐心細(xì)致地向受訪者講解調(diào)查問題，保持合適的溝通方式，不斷調(diào)整問卷調(diào)查方向和問卷調(diào)查方法。
四、問卷調(diào)查后期處理。
調(diào)查完成后，需要對(duì)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析。這個(gè)環(huán)節(jié)同樣不可少，它與整個(gè)調(diào)查有著密不可分的聯(lián)系。通過數(shù)據(jù)分析，可以盡快發(fā)現(xiàn)問題根源，理解消費(fèi)者痛點(diǎn)及需求，并據(jù)此進(jìn)行企業(yè)策略調(diào)整。
五、總結(jié)。
經(jīng)過不斷的實(shí)踐探索，我認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查問卷調(diào)研是企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵之一，其重要性不容忽視。我們應(yīng)該通過調(diào)查問卷的成效反饋及不斷優(yōu)化問卷設(shè)計(jì)等方式，為市場(chǎng)做進(jìn)一步分析，妥善地對(duì)待消費(fèi)者的反饋信息，及時(shí)與企業(yè)決策者進(jìn)行溝通與交流，共同進(jìn)步，適應(yīng)市場(chǎng)變化的需求。