寫心得體會(huì)可以讓人們更加深入地了解和認(rèn)識(shí)自己,提高自我認(rèn)知的能力。寫總結(jié)時(shí)要把握好篇幅和重點(diǎn),不要過(guò)于啰嗦和冗長(zhǎng)。建議大家看看下面這些心得體會(huì)范文,或許能幫助大家提升寫作水平。
超市勞模心得體會(huì)篇一
第一段:引言(120字)。
超市是日常生活中必不可少的地方,它不僅提供各種生活用品和食品,更是一個(gè)充滿活力的社會(huì)組織。在超市中工作的勞模們是這個(gè)組織中不可或缺的一部分,他們辛勤工作、認(rèn)真負(fù)責(zé),為超市的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)做出了巨大貢獻(xiàn)。我有幸成為超市勞模之一,通過(guò)自己的努力和不斷的成長(zhǎng),積累了一些心得和體會(huì)。
第二段:團(tuán)隊(duì)合作(240字)。
超市勞模不僅需要個(gè)人的努力和奉獻(xiàn),更需要團(tuán)隊(duì)的合作和配合。只有團(tuán)隊(duì)緊密合作,才能讓工作順利進(jìn)行。在超市中,我經(jīng)常和同事們一起合作完成各項(xiàng)任務(wù),相互協(xié)作、相互支持。通過(guò)與同事們的合作,我深刻體會(huì)到了集體的力量,大家齊心協(xié)力,事情就會(huì)變得更加順利。在團(tuán)隊(duì)中,我也從他們身上學(xué)到了很多,學(xué)到了如何與人合作、如何互相幫助。團(tuán)隊(duì)的合作給我?guī)?lái)了快樂(lè),也讓我更加感受到了集體的力量。
第三段:自我要求和進(jìn)步(240字)。
作為勞模,我明白自我要求和不斷進(jìn)步的重要性。只有不斷提高自己的專業(yè)水平和能力,才能更好地為超市服務(wù)。因此,我堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí),參加各種培訓(xùn)和知識(shí)充電,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。通過(guò)自我要求和不斷進(jìn)步,我逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)能夠解決問(wèn)題、能夠快速應(yīng)對(duì)變化的員工。在工作中,我不斷反思自己的不足之處,以便在每一次工作中都能做得更好。對(duì)自己的要求和不斷進(jìn)步的心態(tài),讓我在工作中不斷突破自己,不斷超越自己。
第四段:定期反思和總結(jié)(240字)。
作為超市勞模,我對(duì)工作進(jìn)行定期反思和總結(jié),以便更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。通過(guò)反思和總結(jié),我發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的問(wèn)題,找出改進(jìn)的方向和方法。在總結(jié)中,我不僅關(guān)注工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,還關(guān)注自己的工作態(tài)度和能力提升。通過(guò)反思和總結(jié),我學(xué)會(huì)了從失敗和困難中吸取教訓(xùn),不斷改進(jìn)自己,提升自己。定期反思和總結(jié)有助于我不斷成長(zhǎng),不斷提高自己的工作效率和質(zhì)量。
第五段:展望未來(lái)(360字)。
作為超市勞模,我感到自豪和榮耀。通過(guò)自己的努力和成長(zhǎng),我意識(shí)到超市勞模的身份不僅代表了個(gè)人的榮譽(yù),更體現(xiàn)了我為超市和顧客服務(wù)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)品質(zhì),為超市的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。我希望能夠在未來(lái)成為更加優(yōu)秀的員工,甚至擔(dān)任管理層,為超市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的才華和智慧。我相信,只要我堅(jiān)持努力,不斷進(jìn)取,未來(lái)一定會(huì)有更加燦爛的成就等待著我。
總結(jié)(120字)。
作為超市勞模,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,明白了自我要求和不斷進(jìn)步的重要性。通過(guò)定期反思和總結(jié),我學(xué)會(huì)了從失敗和困難中吸取教訓(xùn),不斷改進(jìn)自己。展望未來(lái),我將繼續(xù)努力,為超市的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
超市勞模心得體會(huì)篇二
一、 排面豐滿度,整潔度都要比我們現(xiàn)在的水平高出很多,尤其是每個(gè)時(shí)間段去看排面都是豐滿的,整潔的。特別是生鮮的排面能做到實(shí)時(shí)都豐滿無(wú)爛貨確實(shí)是要付出很多努力的。每個(gè)排面都有專人去整理。而且整個(gè)賣場(chǎng)我?guī)缀跽也坏綍喝必浀膬r(jià)格牌,如此的大賣場(chǎng)能做到這一點(diǎn)我真是佩服。
二、 衛(wèi)生是門店的環(huán)境基礎(chǔ),胖東來(lái)在這方面做出了行業(yè)的標(biāo)桿,不只是商品衛(wèi)生做的出色,設(shè)備衛(wèi)生,道具衛(wèi)生都特別的出色,就連洗手間的衛(wèi)生我們都找不到可以挑理的地方,但我觀察到有垃圾調(diào)到地面時(shí),總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈。說(shuō)明整個(gè)企業(yè)已經(jīng)把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)看成了自己賴以生存的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。把這個(gè)觀念真真切切的落實(shí)到了觸手可及的每一個(gè)角落,這是我們需要追趕和努力的地方。
三、 員工面貌主要體現(xiàn)在員工的精神面貌和工作態(tài)度上,據(jù)我觀察胖東來(lái)的員工幾乎沒(méi)有在工作時(shí)間閑聊的,即使有聊天,也是一邊整理各自排面,一邊閑聊幾句,不過(guò)這個(gè)時(shí)間不會(huì)超過(guò)一分鐘。整個(gè)賣場(chǎng)的員工都在有條不紊的按照自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)完成自己的本職工作。如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性這是我們需要認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的。
五、 區(qū)域管理這個(gè)管理手段胖東來(lái)做的比我們更出色,無(wú)論是管理的手段方法,工具還是管理的理念都比我們跟深入,比如每個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)分配,每個(gè)認(rèn)得貨架管理區(qū)分配等以及分配后如何操作,如何運(yùn)行,如何追蹤,如何檢查,還有以什么方式去實(shí)施。這都是他們走在了我們的前面。我們只是意識(shí)到了要用這種管理手段,也有相關(guān)的大體政策,但是具體的更細(xì)致的可行性方法,方案我我們差的太多,急需補(bǔ)救。
通過(guò)對(duì)以上幾點(diǎn)的思考,我認(rèn)為作為門店應(yīng)該采取的追趕策略有一下幾點(diǎn)
二、衛(wèi)生是門店一切的基礎(chǔ),這一點(diǎn)一定要灌輸給門店的所有的人,這是我們得以生存的最后一道線和發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí),我們現(xiàn)在正在推行門店的衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制和日清潔制度,通過(guò)這些方法的實(shí)施從制度上和思想上重視起來(lái)。
三、員工的精神面貌的的改觀,起點(diǎn)是讓員工門店都滿負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),按照員工的時(shí)段管理,通過(guò)細(xì)分員工每個(gè)時(shí)間段工作,讓員工實(shí)時(shí)都有工作可做。然后就是利用獎(jiǎng)罰政策督促和激勵(lì)相結(jié)合的調(diào)動(dòng)員工積極性,同時(shí)要宣傳以店為家的思想,讓員工以家人的角度去想店面該如何發(fā)展,個(gè)人該如何去做。
4、如何提高為顧客著想的覺(jué)悟,首先是做好各自崗位的本職顧客服務(wù)工作,不允許出現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)的錯(cuò)誤,采取零容忍的態(tài)度。其次根據(jù)店內(nèi)的情況適當(dāng)開(kāi)展服務(wù)延伸和服務(wù)外延工作。
5、認(rèn)真總結(jié)工作內(nèi)容,制定適合本店的區(qū)域管理辦法,和時(shí)段管理方法的政策,流程,辦法,表格等(本月內(nèi)完成并實(shí)施)。把我們的區(qū)域管理從觀念性,理念性等空泛的概念,落實(shí)到門店實(shí)實(shí)在在的管理中去。讓我們能充分的用區(qū)域管理這個(gè)工具,提升殿堂的形象和管理水平。
超市勞模心得體會(huì)篇三
超市作為日常生活中不可或缺的一部分,為人們提供了方便快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。而在超市里,總有些員工能夠脫穎而出,成為超市勞模。他們以高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的工作態(tài)度受到了顧客的認(rèn)可和贊賞。近日,一位超市勞模在社交媒體上分享了自己的工作心得和體會(huì),引起了廣大網(wǎng)友的關(guān)注和共鳴。
第二段:分享者的心得體會(huì)
這位超市勞模在分享中提到,他的工作心得核心是“做好本職工作”。他強(qiáng)調(diào)了員工應(yīng)該具備的責(zé)任心和敬業(yè)精神。只有把自己的本職工作做好,才能夠?yàn)轭櫩吞峁└玫姆?wù),為超市營(yíng)造良好的氛圍。他還分享了自己在工作中遇到的困難和挫折,并通過(guò)努力克服,取得了良好的成績(jī)。這些經(jīng)歷讓他更加珍惜自己的工作,堅(jiān)信只要態(tài)度正確,并且不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,就能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo)。
第三段:勞模的工作態(tài)度
這位超市勞模分享了自己工作中的秘訣,其中之一就是積極的工作態(tài)度。他提到了在工作中保持良好的心態(tài)的重要性。他表示,無(wú)論遇到什么困難和不如意,他都會(huì)積極尋求解決方法,并堅(jiān)持以樂(lè)觀積極的態(tài)度面對(duì)。他認(rèn)為,工作不僅僅是為了賺錢,更是提升自我、積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。只有以積極的態(tài)度對(duì)待工作,才能夠在工作中發(fā)現(xiàn)更多的樂(lè)趣和成就感。
第四段:勞模的高效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)
除了良好的工作態(tài)度,這位超市勞模還強(qiáng)調(diào)了工作中的高效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于顧客體驗(yàn)的重要性。他提到自己為了提高工作效率,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)自己的努力在單位時(shí)間內(nèi)完成更多的任務(wù)。他還主動(dòng)學(xué)習(xí)顧客需求,提供個(gè)性化服務(wù),使顧客感受到超越期望的待遇。這位勞模的行動(dòng)不僅僅是為了提高自身的業(yè)績(jī),更是為了傳達(dá)一個(gè)信息,那就是只有在工作中不斷提高自己,才能夠給顧客帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
第五段:?jiǎn)⑹竞涂偨Y(jié)
這位超市勞模的分享給我們帶來(lái)了很多啟示。首先,做好本職工作是我們每個(gè)人都應(yīng)秉持的原則。不論是怎樣的職位和工作,只有把它做到最好,才能夠充分發(fā)揮自己的價(jià)值。其次,保持良好的工作態(tài)度是成功的關(guān)鍵。無(wú)論遇到怎樣的挫折和困難,只有以積極的心態(tài)面對(duì),才能夠真正解決問(wèn)題。最后,高效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市勞模的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為顧客,我們應(yīng)該更加珍惜這些為我們提供便利的員工,并對(duì)他們的辛勤工作給予應(yīng)有的贊賞和尊重。
總而言之,這位超市勞模通過(guò)自己的分享,向我們傳達(dá)了做好本職工作、積極的工作態(tài)度和高效率的重要性。他的分享不僅給予了廣大網(wǎng)友的啟示,也為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的典范。讓我們都能從他的分享中汲取智慧,不斷努力進(jìn)取,為自己創(chuàng)造更好的人生。
超市勞模心得體會(huì)篇四
這個(gè)暑假,我在大型超市找了個(gè)做短工的機(jī)會(huì)。下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會(huì)總結(jié)一下。
企業(yè)的目的是什么?專家云云,各執(zhí)一詞。但作為一個(gè)小企業(yè),目的是有一個(gè):獲取利潤(rùn),生存下去。
基于這一目的,企業(yè)要做得,在經(jīng)營(yíng)上就必須做到:節(jié)儉開(kāi)支,增加收入,提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開(kāi)支就是降低成本,可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況,然后進(jìn)行招人?;诠ぷ鲝?qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置,具體某個(gè)超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過(guò)訂貨、入庫(kù)、出庫(kù)及攤位管理等環(huán)節(jié),如果超市很大可設(shè)置管庫(kù)員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短,如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做合理規(guī)劃,結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開(kāi)支還不行,更需要增加收入,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠(chéng),合理設(shè)置攤位,提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區(qū)居民,從長(zhǎng)期看,建立良的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置是一門藝術(shù),對(duì)于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實(shí)用。的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù),可以提高客戶的購(gòu)物欲,增加銷售。
上述兩點(diǎn)結(jié)合一下,可稱為:開(kāi)源節(jié)流。而外,還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度,利用有限的時(shí)間和空間賺取盡可能多的利潤(rùn)。
超市勞模心得體會(huì)篇五
超市作為我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊粋€(gè)購(gòu)物場(chǎng)所,承載著我們采購(gòu)生活用品的重任。而超市勞模則是其中的杰出代表,他們以高質(zhì)量的服務(wù)、高效率的工作和積極向上的態(tài)度成為人們心目中的楷模。作為一名超市勞模,我在工作中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),并深感這些經(jīng)驗(yàn)不僅適用于工作,還是生活中取得成功的關(guān)鍵。
首先,持之以恒是取得超市勞模成就的重要因素之一。在超市工作中,每天都有大量的任務(wù)需要完成,比如貨架擺放、商品陳列、顧客咨詢等等。只有持之以恒地堅(jiān)持下去,才能完成這些瑣碎的工作,并逐漸形成自己的規(guī)律和方法。同樣,生活中我們也需要持之以恒地做好各種事情,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,只有堅(jiān)持不懈地努力,才能達(dá)到更高的境界。
其次,學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作是超市勞模必備的能力。在超市工作中,我們通常需要和同事一起合作完成一些較為復(fù)雜的任務(wù),比如節(jié)假日促銷活動(dòng)、大型采購(gòu)等等。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率,還可以增加配合的默契度。同樣,在生活中,我們也需要與他人合作,比如與同學(xué)一起完成學(xué)校作業(yè)、與家人一起安排家庭事務(wù)等等。只有團(tuán)隊(duì)合作,才能共同獲得更好的成果。
此外,溝通能力是超市勞模必備的另一項(xiàng)技能。在超市工作中,與顧客的良好溝通能夠讓顧客得到更好的服務(wù),也可以提高銷售額。比如,與顧客交流需求、給予專業(yè)建議等等。同樣,在生活中,我們也需要與他人進(jìn)行溝通,比如與朋友交流心情、與老師商討學(xué)習(xí)問(wèn)題等等。通過(guò)良好的溝通能力,我們可以更好地理解他人,也能使自己的意見(jiàn)更好地被接受。
最后,超市勞模應(yīng)該具備團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)。在超市工作中,服務(wù)顧客是我們的首要任務(wù)。為了讓顧客得到更好的體驗(yàn),我們常常會(huì)主動(dòng)為顧客提供幫助,比如指引顧客找到所需商品、提醒顧客特價(jià)商品等等。同樣,在生活中,我們也需要具備服務(wù)意識(shí),比如主動(dòng)幫助家人做家務(wù)、關(guān)心朋友的困難等等。只有具備良好的團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí),我們才能更好地融入集體,為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
總的來(lái)說(shuō),作為一名超市勞模,我體會(huì)到了堅(jiān)持不懈、團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力和服務(wù)意識(shí)的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)不僅適用于工作中,也適用于生活中的方方面面。只有不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié),我們才能不斷進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)自己更大的價(jià)值。我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)超市勞模的精神,努力提升自己,為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
超市勞模心得體會(huì)篇六
首先很高興有機(jī)會(huì)作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入xx培訓(xùn),在這個(gè)的家庭里我了解了超市運(yùn)營(yíng)基本常識(shí),認(rèn)識(shí)了很多的朋友。一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,也是陌生的。
第一天很榮幸地聽(tīng)了店長(zhǎng)主持的周會(huì)議,90分鐘的會(huì)議全是數(shù)據(jù)、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡(jiǎn)單地各部門把東西賣出去,還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷售目標(biāo)、制定、控制商品存貨、定價(jià)、處理顧客投訴、消除內(nèi)部損耗、員工工作時(shí)間合理調(diào)配等等。戰(zhàn)略管理、商品管理、賣場(chǎng)管理、行政管理任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有大量的工作。這次會(huì)議是超市工作的縮影,是全面認(rèn)識(shí)超市工作難得的機(jī)會(huì),讓我深刻體會(huì)到自己零售知識(shí)貯存的空白,不消極怠工,學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作和業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。
我被分在了紡織部培訓(xùn),這一周除了在辦公室學(xué)習(xí)就是在紡織部賣場(chǎng)幫助促銷人員為顧客提供服務(wù)。雖然一周的時(shí)間不長(zhǎng),但是在王經(jīng)理和部門同事的幫助下我掌握了紡織部的相關(guān)工作,包括收貨、堆垛、促銷、打價(jià)簽、價(jià)格核對(duì)。也在賣場(chǎng)了解紡織部門的各種產(chǎn)品,熟識(shí)產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)識(shí),以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的名稱、規(guī)格、用途、等級(jí)、和保質(zhì)期等商品知識(shí)。幫助促銷人員回答顧客問(wèn)題促進(jìn)銷售、打磁扣、站崗,特別是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷產(chǎn)品。通過(guò)幾天的賣場(chǎng)培訓(xùn),我個(gè)人認(rèn)為超市營(yíng)運(yùn)管理工作雖然簡(jiǎn)單但需要我們認(rèn)真對(duì)待,注重細(xì)節(jié)。價(jià)格管理商品采購(gòu)、訂貨、驗(yàn)收、銷售各個(gè)過(guò)程都要監(jiān)督和控制。百佳訂貨和銷售是分開(kāi)的,實(shí)際到我們的工作中就是收貨時(shí)要核對(duì)貨品編號(hào)、條碼,每天定期進(jìn)行價(jià)格檢查,及時(shí)打印價(jià)簽更改變價(jià)商品的價(jià)格,保證每項(xiàng)商品不可有兩個(gè)不同價(jià)格標(biāo)簽。賣場(chǎng)商品也需要認(rèn)真分析商品特點(diǎn),再結(jié)合超市促銷活動(dòng)進(jìn)行成列達(dá)到易見(jiàn)、易找、易選的目標(biāo),一般抵擋次排在最外面,吸引顧客,努力防止商品損壞和失竊。每天認(rèn)真檢查商品,快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品;暢銷商品收貨后應(yīng)盡快列出;允許退貨的滯銷商品應(yīng)盡快退貨;定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當(dāng)前存貨是否相同;價(jià)簽與商品是否一致還原顧客錯(cuò)放商品;褪色、破損或遺失的價(jià)簽要及時(shí)更換。
將至超市營(yíng)業(yè)額也猛增,在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及紡織部全體員工的團(tuán)結(jié)合作下我們及時(shí)對(duì)商品排列進(jìn)行調(diào)整、美化,對(duì)顧客進(jìn)行貼心服務(wù),促進(jìn)銷售,我們部門的營(yíng)業(yè)額同比去年顯著增長(zhǎng)。但是我想如果能夠適當(dāng)?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲、內(nèi)衣整體位置布局,將會(huì)更方便顧客的購(gòu)買。首先男士?jī)?nèi)褲、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間,女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯減少;其次大多都是家庭婦女來(lái)購(gòu)買內(nèi)褲男士、女士?jī)?nèi)褲分開(kāi),不方便;最后女士?jī)?nèi)褲獨(dú)占一個(gè)大牌面,商品沒(méi)有豐實(shí)感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問(wèn)收銀臺(tái)、出口等等,可以適當(dāng)在通道設(shè)置一點(diǎn)路標(biāo)。
回顧這一周的工作,自己整體上因?yàn)閰⒓訝I(yíng)運(yùn)時(shí)間較短,少,操作不夠自如。超市運(yùn)營(yíng)管理要學(xué)的東西多而細(xì),只有自己積極主動(dòng)才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛的我們應(yīng)該比別人更加努力,一方面在公司學(xué)習(xí)超市管理如商品的成列、盤點(diǎn)、價(jià)格檢查等具體環(huán)節(jié),把理論知識(shí)消化貫通在運(yùn)用到實(shí)際工作中。另一方面通過(guò)了解最新市場(chǎng)信息,查閱超市營(yíng)運(yùn)的相關(guān)的專業(yè)資料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。是更好的為超市來(lái)帶利益。
最后特別感謝部門王經(jīng)理、孫主管的悉心指導(dǎo)以及紡織部其他同事、促銷人員的幫助。
超市勞模心得體會(huì)篇七
第一段:引言(約200字)
每一個(gè)超市都有它的勞模,那些在超市工作中表現(xiàn)出色、榮獲殊榮的員工。他們無(wú)論是在服務(wù)客戶、銷售技巧還是團(tuán)隊(duì)合作方面都表現(xiàn)出了出眾的能力。超市勞模們以自身的成功經(jīng)驗(yàn)為他人指引了方向,成為其他員工的楷模。本文將探討超市勞模分享心得的體會(huì)。
第二段:勞模的成功經(jīng)驗(yàn)(約300字)
超市勞模們?cè)诠ぷ髦腥〉贸煽?jī)的背后離不開(kāi)幾個(gè)關(guān)鍵因素。首先,他們具備出色的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。他們熟知超市所售商品的特點(diǎn)和用處,并能夠提供準(zhǔn)確的建議和推薦。其次,勞模們與客戶之間建立了良好的互動(dòng)關(guān)系,通過(guò)有效的溝通和傾聽(tīng),他們能夠滿足客戶的需求并提供個(gè)性化的服務(wù)。此外,勞模們還注重員工之間的團(tuán)隊(duì)合作,能夠與同事們緊密協(xié)作,共同完成工作目標(biāo)。最后,勞模們對(duì)工作充滿熱情和耐心,他們積極主動(dòng)地解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),不斷追求卓越。
第三段:分享心得帶來(lái)的益處(約300字)
勞模們通過(guò)分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)給其他員工帶來(lái)了諸多益處。首先,這種分享促進(jìn)了知識(shí)的傳承和積累。勞模們通過(guò)分享自己在工作中積累的技巧和方法,幫助其他員工更好地應(yīng)對(duì)各類情境。其次,分享能夠激發(fā)員工的工作熱情和積極性。當(dāng)其他員工聽(tīng)到勞模們的成功故事和經(jīng)驗(yàn)時(shí),他們會(huì)受到啟發(fā)和鼓舞,進(jìn)而激發(fā)出自己的工作激情。此外,分享也有助于加強(qiáng)員工之間的交流和合作,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效能。通過(guò)分享,員工們能夠更好地了解彼此,建立起互信和合作的關(guān)系。
第四段:如何分享心得(約200字)
超市勞模們分享心得的方式多種多樣。一種常見(jiàn)的方式是給員工開(kāi)展培訓(xùn)課程,講解他們的成功經(jīng)驗(yàn)和技巧。這樣的培訓(xùn)課程可以幫助其他員工更深入地了解超市工作的要領(lǐng),并學(xué)習(xí)到勞模們的經(jīng)驗(yàn)。另外一種方式是通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)站或員工平臺(tái)分享文章或故事,讓更多的員工能夠從中受益。還有一種方式是組織員工分享會(huì),讓勞模們直接向其他員工講述自己的心得體會(huì)。
第五段:總結(jié)(約200字)
超市勞模們的分享心得給整個(gè)超市帶來(lái)了積極的影響。通過(guò)分享,勞模們傳承了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),激發(fā)了員工的工作熱情和積極性,促進(jìn)了員工之間的交流和合作。超市勞模們的努力不僅為超市帶來(lái)了商業(yè)上的成功,還成為其他員工的榜樣和指導(dǎo)。因此,超市勞模們的分享心得是整個(gè)超市運(yùn)作的重要一環(huán)。
超市勞模心得體會(huì)篇八
今天是我參加由xx超市舉辦的“小小實(shí)踐家”活動(dòng)的第三天,今天的活動(dòng)安排有些特殊,因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)要帶我們?nèi)⒂^xx集團(tuán)下屬的幾個(gè)公司。下面我就詳細(xì)給你介紹一下吧:
非常辛苦。因此,我們以后一定要珍惜糧食哦!
參觀第二站------食品公司面包房:一下車,我們就被工作人員要求重新“裝扮”了一下;每個(gè)人都穿上了工作服,帶上鞋套、塑料帽,然后再到消毒池里去洗手……這是因?yàn)檫@里做得都是人們每天吃的食品,所以衛(wèi)生要求非常嚴(yán)格。隨后工作人員又給我們?cè)敿?xì)介紹了做面包、蛋糕的常識(shí)??墒牵z憾的是這里恰好停電,我們不能親手做面包了。但是我們每人都品嘗了兩塊美味糕點(diǎn)。參觀出來(lái)后,我心想:“以后我們堅(jiān)決不能買那些”三無(wú)“食品,要買那些標(biāo)有“質(zhì)量安全”的衛(wèi)生食品?!?BR> 參觀第三站------二分廠:到這兒來(lái),實(shí)際不是參觀的,是讓大家集體野餐的,每人發(fā)的'礦泉水、面包、火腿,大家邊吃邊談上午參觀的感想,四周的風(fēng)景也不錯(cuò),真開(kāi)心!
參觀第四站------勝大物流中心:一進(jìn)入里面,我們眼前就出現(xiàn)了琳瑯滿目的商品,看的我眼花繚亂。據(jù)工作人員介紹,勝大超市里所有的商品都是經(jīng)過(guò)這里才運(yùn)走的,這里的人每天都很繁忙,這時(shí)就正有幾輛大卡車在裝卸物品呢!然后,我們又親自動(dòng)手,跟著工作人員學(xué)如何將新鮮蔬菜包裝進(jìn)盒子里,這樣可以讓蔬菜保鮮!幸運(yùn)的話,說(shuō)不定今天你買的菜就是我親自包裝的呢!
一天的參觀活動(dòng)結(jié)束了,今天的收獲真不小,不僅開(kāi)了眼界,而且還學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)!
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實(shí),做到規(guī)范有序,有章可循。
三是建立和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng),從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
四是擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀。首先對(duì)門店里的全面工作要盡其所有,收集各種信息供主管參考,向主管提供各種建議和主張,幫助主管順利作出決策;其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好門店里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)主管參加外務(wù)活動(dòng)時(shí),本文來(lái)自文秘之音,海量精品查看自己要堅(jiān)守內(nèi)部事務(wù),當(dāng)主管轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時(shí),自己則承擔(dān)對(duì)處的交涉,彌補(bǔ)主管所不能的面面俱到,當(dāng)主管因工作需要回避時(shí),自己能夠承擔(dān)重?fù)?dān)。
五是讓每個(gè)員工樹立依法經(jīng)營(yíng)、維護(hù)消費(fèi)者合法利益的思想,同時(shí),把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容,讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。
六是加強(qiáng)對(duì)收銀員的管理工作臺(tái)和監(jiān)督,組織商品進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收、錄入的相關(guān)單據(jù),確保門店商品進(jìn)出的規(guī)范化、制度化管理。
七是做好員工的工作安排、指導(dǎo)和考核,切實(shí)執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項(xiàng)促銷活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作;認(rèn)真做好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
八是加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,負(fù)庫(kù)存、零庫(kù)存,零銷售進(jìn)行分析,并及時(shí)解決,使門店商品管理趨于科學(xué)化、合理化,盡可能降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
超市管理心得
1、嚴(yán)格財(cái)務(wù)、物品管理制度,每天及時(shí)登記入帳,做到帳款相符、帳物相符
2、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,下班時(shí)加強(qiáng)檢查,關(guān)好電源、門窗。嚴(yán)防火警和盜竊事故發(fā)生。
3、注意貨架高度,適合中國(guó)身高。不可太高,也不可太低
4、注意員工的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。這是最只要的問(wèn)題之一。不要因?yàn)轭櫩偷馁?gòu)買量而區(qū)別對(duì)待客戶。
5、注意產(chǎn)品質(zhì)量
6、還要注重二八原則的管理銷售
超市勞模心得體會(huì)篇九
我是一個(gè)在農(nóng)村長(zhǎng)大的孩子,家里雖然沒(méi)有很優(yōu)越的生活條件,可從小到大爸爸媽媽也沒(méi)有讓我吃過(guò)什么苦頭。雖然家境不是太好,可爸爸媽媽寧愿自己受苦,也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好,用不好,還要受人家的氣。因此,一直沒(méi)有同意我留在外面打工。經(jīng)過(guò)了大約一個(gè)星期的時(shí)間我才說(shuō)服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單,賺錢也只是一個(gè)借口,真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn),豐富大學(xué)生活。
暑期的中午,烈日當(dāng)頭,酷熱難當(dāng),可這一切都不能動(dòng)搖我要打工的決心!我找到了高中時(shí)的好友,一塊開(kāi)始了我們的打工之旅。
剛開(kāi)始時(shí),我對(duì)自己的期望值很高,沒(méi)有月薪兩千就不干??墒墙?jīng)過(guò)艱難的尋找,很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧,你們先回去等消息,如果有需要的話,我們會(huì)通知你的?!本瓦@樣我們被別人忽悠了好多次,經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后,我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面:一個(gè)是自己眼高手低,自身素質(zhì)并沒(méi)有達(dá)到一定的水平;另一個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位,沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。吸取了前面多次的教訓(xùn),在接下來(lái)的面試中,由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn),終于被一家超市的經(jīng)理看中,選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒(méi)有正式到超市上班之前,就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說(shuō):“以后上班時(shí)要盡可能的多做事,少說(shuō)話,處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?!痹掚m簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)超市的服務(wù)員,剛開(kāi)始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過(guò),在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應(yīng)了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái),累的腰酸背痛,可心理感覺(jué)還蠻高興的,因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?,我的付出?huì)有回報(bào)。
當(dāng)然,平靜的工作中也會(huì)有一段小插曲。記得有一次,快下班的時(shí)候我和同事看著沒(méi)有多少顧客,也沒(méi)有缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來(lái)了。很不幸,,被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果,他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵,當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了,因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒(méi)有什么事做,也不能像在家里似的,隨便找個(gè)地方就談東論西的。
在超市里要維護(hù)自己的形象,更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員,更多的還有下邊的體會(huì)。
一、不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個(gè)超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。超市對(duì)我們的規(guī)定就是:早9:00到晚9:00的上班時(shí)間,不能串崗,不能和同事隨便聊天,不能抽煙,不能玩弄手機(jī),還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。顧客滿意了,才能開(kāi)心的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝,我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對(duì)待所有的顧客都要有耐心,有愛(ài)心。認(rèn)真回答顧客對(duì)產(chǎn)品提出的疑問(wèn),有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強(qiáng),默默記在心里,等著下班休息的時(shí)候再向同事、領(lǐng)班的詢問(wèn)。也許是因?yàn)槲冶容^愛(ài)問(wèn)問(wèn)題,同事和領(lǐng)班都對(duì)我刮目相看,豎起大拇指夸我愛(ài)學(xué)習(xí)。
二、做事積極。在超市做理貨員,還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)賬的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨、結(jié)賬。有時(shí)候,一連幾家供貨商都送貨過(guò)來(lái),每到這時(shí)候都很忙。很多貨物卸下來(lái)就放在收貨處,僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的,他們既要驗(yàn)貨又要把貨運(yùn)到貨架上去。這就給我提供了一個(gè)很好的表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。每到這時(shí)我都很積極的跑過(guò)去幫忙,先忙著把各類貨物分開(kāi),再忙著把各類貨物送到相應(yīng)的貨架附近。如果是一般的貨物也就罷了,碰上飲料、酒水、牛奶、食用油一類的貨物就麻煩了。一箱子的這種貨物都是很重的,來(lái)回搬上幾趟就把人累壞了,對(duì)于我這樣的很少干那么累的活的人就是更累啦。記得有一次搬完貨物,晚上睡覺(jué)的時(shí)候手、肩膀、腰都疼的要命。幸好晚上的睡眠把我全身的疲勞都帶走了,要不然,我還真難以想象第二天我會(huì)以什么樣的狀態(tài)面對(duì)工作呢。就是這樣的忙碌和主動(dòng)讓大家很高興的接受了我這個(gè)第一次工作的新手。在同事眼中,我是一只勤勞的小蜜蜂,在上級(jí)眼中,我是一個(gè)積極向上的好同志。
分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō),都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在看來(lái),等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,我才感覺(jué)到其中很多的困難,并不是想象中那么簡(jiǎn)單,我想說(shuō),其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,只有努力才能夠做好!
通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這些話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里,自己一直保持著工作室的熱情,心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,作為一名賣場(chǎng)的工作人員,堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客,縱然顧客有事無(wú)理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng),自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高,到自己覺(jué)得只要用心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問(wèn)題,探討自己的心得和體會(huì),也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間,自己感覺(jué)到還有很大的不足,對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái),這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí),我們只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的進(jìn)步,才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī),這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間,但給自己的的感受卻很深,無(wú)路實(shí)在自己做人方面,還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。
超市勞模心得體會(huì)篇十
首先我剛進(jìn)超市,帶我的老師給我講解收銀和理貨中的知識(shí)。因?yàn)槭浙y要接觸到錢,有時(shí)可能會(huì)不小心收到假幣,所以老師也特意給我講解如何識(shí)別真假幣,如何進(jìn)行點(diǎn)鈔。老師教給了我好幾種識(shí)別,有的是我平常聽(tīng)過(guò)的,也有的是平常我很少注意的。看到以前我沒(méi)注意到的,我特興奮感覺(jué)像是發(fā)現(xiàn)了新大陸似的。
簡(jiǎn)單的培訓(xùn)結(jié)束后我迎來(lái)了我真正培訓(xùn)的第一個(gè)工作日開(kāi)始一天新奇的體驗(yàn)。首先讓我跟著一位做得比較久的收銀員后面學(xué)習(xí)。在收銀這個(gè)方面我也學(xué)到了很多的知識(shí)。首先就是裝袋。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),剛開(kāi)始我以為很容易,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不是,而且往往由于這項(xiàng)工作做得不好,使顧客掃興而歸。在這段時(shí)間里,我也弄明白了裝袋作業(yè)的控制程序:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的.商品放置在袋中的上方。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。在裝袋的過(guò)程中,我也放過(guò)幾次錯(cuò)誤。我記得有一次顧客買了幾個(gè)口香糖,因?yàn)榭谙闾求w積小,我一不留神就沒(méi)裝進(jìn)去,后來(lái)還是同事提醒,才沒(méi)出錯(cuò)。
要是真的沒(méi)裝進(jìn)去,那顧客回去后,不就要責(zé)怪我們服務(wù)沒(méi)做好了啊。當(dāng)然有時(shí)我也會(huì)碰到難纏的顧客,你幫他這么裝,他非要這么裝。沒(méi)辦法,他是顧客就是上帝嘛,所以就只好笑咪咪地說(shuō):不好意思,我?guī)湍阒匮b。收銀員在提供結(jié)賬服務(wù)時(shí)不僅要快捷,而且必須準(zhǔn)確。對(duì)于掃描不出的商品,應(yīng)輸入商品的代碼,在輸入時(shí)應(yīng)看清數(shù)字,杜絕錯(cuò)誤。此外還學(xué)了很多其他的知識(shí),比如信用卡的識(shí)別與防偽,顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,人民幣的識(shí)別與防偽,會(huì)員卡的作用,遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。在沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候,我曾以為收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。有時(shí)收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我深刻的感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。當(dāng)今的時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制已經(jīng)滲入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過(guò)程,學(xué)習(xí),生活,工作無(wú)一例外。因此,我覺(jué)得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。我們要在正確的基礎(chǔ)上,充分相信自己的實(shí)力,敢于通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去達(dá)到理想的目標(biāo)。另外,還必須從社會(huì)進(jìn)步和深化改革的角度來(lái)加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)智的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),自覺(jué)的正視社會(huì)顯示,轉(zhuǎn)變觀念,作好參加競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。但要想在求職與擇也中取得趁工,僅僅敢于競(jìng)爭(zhēng)還不夠,還必須善于競(jìng)爭(zhēng)。善于競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì),勢(shì)力和良好的狀態(tài)。
每個(gè)大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活,離別學(xué)校,踏上社會(huì)之前,都將面臨一個(gè)重要的心理準(zhǔn)備,就是要轉(zhuǎn)變角色,拋開(kāi)浪漫,拋開(kāi)幻想,認(rèn)識(shí)自己所處的真實(shí)地位和‘嚴(yán)酷’的社會(huì)現(xiàn)實(shí),實(shí)事求是的面對(duì)就業(yè)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)。這次培訓(xùn)對(duì)我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此之外,我還學(xué)會(huì)了如何更好的與別人溝通,如何更好的陳述自己的觀點(diǎn)如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的會(huì)成為我今后成功的重要基石。
超市勞模心得體會(huì)篇十一
我非常榮幸參加了這次新店開(kāi)張的新員工培訓(xùn),這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司重視人才,培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針,對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。一共培訓(xùn)了六天有三天的軍訓(xùn)跟三天的理論培訓(xùn),軍訓(xùn)讓我們有紀(jì)律性,理論培訓(xùn)讓我了解了公司的核心是以人為本。xx公司是一個(gè)多業(yè)發(fā)展的大公司,不止超市還有商場(chǎng),物流等多種業(yè)務(wù),公司的平臺(tái)很大,給每個(gè)人都有成長(zhǎng)的空間,只要你努力,就能達(dá)到你的夢(mèng)想。
我以前是做服裝銷售的,在我的`印象中超市是個(gè)比較輕松的職業(yè)就只要擺一下貨就行了,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)我才發(fā)現(xiàn)自己想得太簡(jiǎn)單了,三天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了服務(wù)禮儀,尊重(尊重自己,尊重他人),以及對(duì)服務(wù)對(duì)象的認(rèn)識(shí)及接待,并學(xué)習(xí)了在工作中應(yīng)用到的收貨,驗(yàn)貨,損耗管理,理貨與添貨,盤點(diǎn),及理貨員一天應(yīng)該做些什么事,五星標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生檢查,商品的分類及怎么陳列,價(jià)格標(biāo)識(shí)的管理,這一系列的培訓(xùn)讓我對(duì)未來(lái)的工作都有了初步的了解,知道工作的具體內(nèi)容,在工作中可以避免發(fā)生的錯(cuò)誤,怎么樣的陳列能更好的吸引顧客,方便顧客,在盤點(diǎn)的時(shí)候培訓(xùn)老師還分享了自己的工作小竅門。讓我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心,我會(huì)將我學(xué)到的這些知識(shí)運(yùn)用到我的工作上,跟華盛家園店共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步爭(zhēng)取做標(biāo)桿店。
超市勞模心得體會(huì)篇十二
作為現(xiàn)代人的生活方式不可或缺的一環(huán),超市已經(jīng)逐漸成為我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡拇嬖?。除了常?jiàn)的購(gòu)物場(chǎng)所,超市更是一個(gè)可以感受到生活氣息的地方。在我們不斷地前往超市購(gòu)物的過(guò)程中,我們也不斷地汲取到了這個(gè)生活場(chǎng)所所獨(dú)有的信條和經(jīng)驗(yàn)。本文將從消費(fèi)的角度出發(fā),以探討近年來(lái)的超市購(gòu)物心得體會(huì)。
首先,超市購(gòu)物已經(jīng)成為了一種時(shí)尚潮流。超市并不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的購(gòu)物場(chǎng)所,它代表著時(shí)尚流行,在這里,人們不僅可以購(gòu)買物品,更能感受到一種時(shí)尚的氛圍氣息。超市里充滿了各種各樣的商品,從日常生活用品到各種小領(lǐng)域的玩具,都在超市的范圍內(nèi)。在這個(gè)依舊相對(duì)匱乏的生活條件下,超市已經(jīng)成為人們值得信賴的購(gòu)物場(chǎng)所,更是一座捕捉時(shí)代潮流的靈感倉(cāng)庫(kù)。這也是為什么,超市購(gòu)物成了一種流行的潮流。
其次,我們可以從超市走廊的設(shè)計(jì)中感受到一種品質(zhì)生活。這里的設(shè)計(jì)不僅僅是單純的商品展示,更是一個(gè)能夠讓人體驗(yàn)到品質(zhì)生活的視覺(jué)展示。超市走廊的設(shè)計(jì)絕不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的購(gòu)物場(chǎng)所,而是一個(gè)可以讓人們?cè)谄渲懈惺艿狡焚|(zhì)服務(wù)與高端體驗(yàn)的生活場(chǎng)景。超市的企業(yè)在設(shè)計(jì)中也注重對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)與體驗(yàn),創(chuàng)造了一個(gè)讓人感覺(jué)溫馨、親切、舒適的購(gòu)物環(huán)境。
再次,來(lái)自超市的體驗(yàn)和感受是我們生活中不可或缺的一部分。無(wú)論是現(xiàn)代喧囂的城市,還是購(gòu)物過(guò)程中的快節(jié)奏,在超市的環(huán)境中,我們都能夠獲得一份寧?kù)o。不管你是獨(dú)自一人還是跟家人朋友一起來(lái),在超市里,你都可以獲得一種寬松、輕松和放松的體驗(yàn)和感受。因?yàn)?,超市不僅是一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所,更是一個(gè)讓人們感受到家的舒適場(chǎng)所。
另外,超市的環(huán)境與氛圍也代表著商業(yè)與品牌的力量。作為一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所,不僅要關(guān)注商品與購(gòu)物的體驗(yàn),同時(shí)還需要營(yíng)造好的商業(yè)氛圍與品牌形象,這一切的一切都源自于超市的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)和品牌價(jià)值所體現(xiàn)的背景和基礎(chǔ)。在這樣的基礎(chǔ)上,超市不斷創(chuàng)新,積極參與節(jié)日活動(dòng),打造各種促銷活動(dòng),為消費(fèi)者提供更多的選擇和體驗(yàn)。因此,超市已經(jīng)成為了一個(gè)強(qiáng)有力的商業(yè)力量,也為我們的生活帶來(lái)了更多的便利和體驗(yàn)。
最后,在超市購(gòu)物過(guò)程中的審慎和警醒,也代表著我們購(gòu)物的態(tài)度與品質(zhì)。購(gòu)物既是一種需要決策的過(guò)程,也是一種需要警醒的過(guò)程。在超市購(gòu)物過(guò)程中,我們應(yīng)該保持警覺(jué),避免盲目消費(fèi)和被誤導(dǎo)。還應(yīng)該審慎考慮,選擇適合自己的商品和價(jià)格,并不斷提高自己的購(gòu)物能力和品質(zhì)觀念。這樣,我們才能夠在超市購(gòu)物中獲得更多的體驗(yàn)與價(jià)值。
總之,近年來(lái),超市購(gòu)物已經(jīng)成為了一種生活方式和文化現(xiàn)象,同時(shí)也是一個(gè)快節(jié)奏的時(shí)尚潮流。超市購(gòu)物的品質(zhì)生活、體驗(yàn)和感受、商業(yè)與品牌價(jià)值以及審慎和警醒態(tài)度,都構(gòu)成了超市的基礎(chǔ)和特色。希望大家在超市購(gòu)物中,可以獲得更多的體驗(yàn)與收獲,也能夠在這個(gè)生活場(chǎng)所中感受到生活的美好和靈感。
超市勞模心得體會(huì)篇十三
北京華聯(lián)集團(tuán)投資控股有限公司(簡(jiǎn)稱北京華聯(lián)集團(tuán))是商務(wù)部重點(diǎn)扶持的十五家全國(guó)大型零售企業(yè)之一,也是國(guó)際百貨協(xié)會(huì)的中國(guó)零售企業(yè)會(huì)員。北京華聯(lián)集團(tuán)旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄竞投嗉铱毓晒?,業(yè)態(tài)涉及大型綜合超市、超市、百貨店及商業(yè)地產(chǎn)等,截止20xx年底,在全國(guó)23個(gè)省市、自治區(qū)的35個(gè)重點(diǎn)城市擁有80多家萬(wàn)米以上大型店鋪。北京華聯(lián)集團(tuán)建立了覆蓋全國(guó)的連鎖零售網(wǎng)絡(luò),擁有中國(guó)一流的商業(yè)管理資源、商品資源、品牌資源和人才資源。
北京華聯(lián)集團(tuán)堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)理念,以對(duì)員工、顧客、供應(yīng)商、合作伙伴的真誠(chéng)和信用,贏得了良好的社會(huì)知名度和美譽(yù)度,北京華聯(lián)已成為中國(guó)零售業(yè)知名品牌。
我很榮幸能到北京華聯(lián)參加實(shí)習(xí),什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊魏问虑槎家紤]周全。
一、實(shí)習(xí)目的。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
北京華聯(lián)超市。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
炎炎烈日當(dāng)頭,正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要參加社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。我從高中畢業(yè)那年的暑假開(kāi)始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò),老板比較喜歡我,所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒(méi)有放假,我就打電話到超市了,問(wèn)老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應(yīng),非常希望我來(lái)工作。我當(dāng)然非常高興啦!閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒(méi)有到超市上班之前,我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō):上班要多做事,少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話說(shuō):做壞人簡(jiǎn)單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無(wú)數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的印象可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):
一我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位分屬各個(gè)貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個(gè)部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢其實(shí)是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位,那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個(gè)原因,如國(guó)際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談,那么就沒(méi)人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒(méi)人看著貨物。所以,后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班,但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
二不管是誰(shuí),隨喊隨到。在超市做理貨員,有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi),并分別送到各個(gè)貨架附近,再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時(shí),睡覺(jué)到了早上,手膀都疼,還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法,誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢所以,不管有多累的活,我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個(gè)積極的,在干部面前我也給他們留下了好的印象!
三如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,是我們常說(shuō)的話,說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎還賣不賣東西了這不行,得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的`。當(dāng)然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒(méi)有事做了嗎就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,還是來(lái)回來(lái)回閑逛當(dāng)然不是了!如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補(bǔ),在過(guò)道里走來(lái)走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺(jué)上我沒(méi)事做,在混時(shí)間!畢竟是私企老板,不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?,F(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上的超市越開(kāi)越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”,我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。
話說(shuō)回來(lái),商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的,但是作為經(jīng)營(yíng)者,我們是不愿意看到的!價(jià)格低了,利潤(rùn)自然就少了,我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的啊!
在超市實(shí)習(xí),也有些令我感觸頗深,一是“公”,二是“私”。先從“公”談起,它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說(shuō)是有原因的,第一,xx超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程,理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,處理問(wèn)題的態(tài)度很嚴(yán)肅,大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì),小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問(wèn)題,我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種必要,但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后,才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xx超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所,還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè),同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得xx超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。再說(shuō)一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下,相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì),總在下班的一聲“路上小心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢都不容易,在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣,團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng),她是我們的驕傲,因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明。于公,她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格,處理問(wèn)題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私,她關(guān)心員工的每一件事,每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧!或許我的體會(huì)不夠深,看問(wèn)題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,希望自己在xx超市做得越來(lái)越好。最后祝公司全體同事新年快樂(lè),也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,一年勝過(guò)一年。
超市勞模心得體會(huì)篇十四
在超市工作眨眼已步入第十三個(gè)年頭,放眼每一個(gè)角落,曾經(jīng)用青春和汗水凝成的光點(diǎn)還是那么的明亮和清晰。十三年,服務(wù)于大眾化消費(fèi)群體,傳遞健康時(shí)尚的消費(fèi)文化,繁榮區(qū)域市場(chǎng),我們的努力迎來(lái)了超市業(yè)績(jī)的一個(gè)又一個(gè)輝煌。隨著近幾年xx縣舊城改造和新城建設(shè),固定客源遷移,消費(fèi)群體分散,我店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有史以來(lái)遇到最為嚴(yán)重的沖擊。在困境中求發(fā)展,通過(guò)內(nèi)練素質(zhì)、外樹形象,拓展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),延伸服務(wù)品質(zhì),全員每一天都奮戰(zhàn)在完成年度目標(biāo)任務(wù)的路上。在和超市共同成長(zhǎng)的同時(shí),我個(gè)人的價(jià)值取向和工作技能也獲得質(zhì)的飛躍,用兩個(gè)字概括,那就是——突破。
歌德曾說(shuō)過(guò)“人不光是生來(lái)就擁有一切,而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來(lái)造就自己”。作為一名零售業(yè)的基層管理人員,不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí),還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策,更要注重工作方法和工作質(zhì)量,而要做的更好,只有廣泛學(xué)習(xí),不斷的“充電”,提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng),才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)知識(shí)淵博的人,如果停留在原有的水平上,很快就會(huì)被時(shí)代淘汰;即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人,如果不接受新的知識(shí),也難以勝任新形勢(shì)下市場(chǎng)變化。
每個(gè)人學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高,廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識(shí)。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識(shí),提高履行崗位職責(zé)能力,也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等基本知識(shí),并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái),做到“?!迸c“博”相結(jié)合,求知與修身共進(jìn)步,使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理,個(gè)人修養(yǎng)全面提高。
人生需要懂得自我加壓,過(guò)分的安逸會(huì)使人變得懈怠,變得“弱不禁風(fēng)”,經(jīng)不起生活的擊打,只有不斷地自我加壓,勇敢地挑起生活的重?fù)?dān),人生的步履才會(huì)邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我在超市工作十余載,兢兢業(yè)業(yè),平時(shí)奔忙于瑣碎工作,深層次思考有所不足。通過(guò)學(xué)習(xí),結(jié)合自身的工作特點(diǎn),我深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重,我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力,把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路,促進(jìn)工作的措施,開(kāi)展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒?!拔锔?jìng)天擇,適者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功,學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的能力早已不是決定性的因素,起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識(shí),有了這種意識(shí),我們才能跟上時(shí)代的`步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒(méi)有明確的工作目標(biāo),就沒(méi)有工作壓力,也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力,沒(méi)有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效,只有自我加壓,才會(huì)創(chuàng)造無(wú)窮動(dòng)力。在今后的工作中,我要給自己樹立明確的工作目標(biāo),定下標(biāo)桿,向著目標(biāo)努力。
3、堅(jiān)定理想信念。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法,更是一種對(duì)待工作的態(tài)度。做好工作離不開(kāi)自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會(huì)多,路子自然會(huì)順。事實(shí)證明,只要堅(jiān)定理想信念,一切行動(dòng)都從大局出發(fā),從局中心工作出發(fā),積極開(kāi)動(dòng)腦筋,一切困難都能迎刃而解。
用恩格斯的話說(shuō),人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭(zhēng)先恐后,實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭(zhēng)先恐后,這是形勢(shì)發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),要正視工作中遇到的各種困難和問(wèn)題,要以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去,積極培育創(chuàng)新思維。目前,我店遇到的困難前所未有,唯有積極進(jìn)取,打破常規(guī),內(nèi)部管理和客源爭(zhēng)取上要不斷創(chuàng)新,用走出去的思路挖掘和吸引更多潛在客源,在錯(cuò)綜復(fù)雜的困境中打造一片業(yè)績(jī)的藍(lán)天。
超市勞模心得體會(huì)篇十五
如今,超市已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠郑S著社會(huì)的不斷發(fā)展和超市的不斷升級(jí),購(gòu)物也愈加便捷和豐富。在我的生活中,超市也占據(jù)了很重要的地位,使我受益良多。下面,我將分享我的一些超市購(gòu)物心得和體會(huì)。
二、購(gòu)物前我需要做什么。
在進(jìn)行超市購(gòu)物前,我會(huì)先制定一份購(gòu)物清單,列出需要購(gòu)買的物品和數(shù)量。這不僅能夠提高購(gòu)物效率,還有助于減少不必要的花費(fèi)。此外,我也會(huì)檢查家里現(xiàn)有的存貨,避免重復(fù)購(gòu)買或買錯(cuò)物品。最后重要的一點(diǎn)是,我一定會(huì)帶上必要的購(gòu)物袋、袋子等,減少對(duì)環(huán)境的污染。
三、我鍛煉了自己的選購(gòu)技能。
在進(jìn)行超市購(gòu)物時(shí),我會(huì)仔細(xì)查看每種商品的包裝、成分等信息,選擇最適合自己的產(chǎn)品。同時(shí),我會(huì)比較不同品牌和不同超市的價(jià)格,以選擇性價(jià)比最高的商品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的選購(gòu),我逐漸鍛煉出了一定的選購(gòu)技能,能夠更好地滿足自己的需求。
四、超市購(gòu)物那些要注意。
在超市購(gòu)物時(shí),還需要注意以下幾點(diǎn)。首先,在購(gòu)買商品時(shí),要仔細(xì)檢查是否有過(guò)期或破損等問(wèn)題。其次,要注意商品的產(chǎn)地和品牌等信息,避免購(gòu)買假冒偽劣商品。最后,要時(shí)刻保持警惕,防止被不法商家欺詐或以次充好。
五、購(gòu)物后的感想和收獲。
在超市購(gòu)物后,我總能感到滿滿的成就感。不僅滿足了生活上的需求,還學(xué)到了許多有用的技巧和知識(shí)。此外,購(gòu)物時(shí)也能夠鍛煉自己的思考能力和判斷能力,讓我感到自己的成長(zhǎng)。整個(gè)購(gòu)物過(guò)程也有助于釋放我的壓力和放松身心。
綜上所述,超市購(gòu)物對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)非常重要和愉悅的事情,讓我享受到了便捷、實(shí)惠和趣味性。在購(gòu)物的同時(shí),我也學(xué)到了許多有用的經(jīng)驗(yàn)和技能,讓我更好地處理生活中的問(wèn)題。我相信,在未來(lái)的生活中,超市購(gòu)物將仍然占據(jù)著我不可或缺的一部分,讓我更加豐富多彩的生活。
超市勞模心得體會(huì)篇十六
今天,爸爸陪我去聯(lián)華超市了解商品的價(jià)格。
我們先來(lái)到食品區(qū),看見(jiàn)糯米是每斤4.18元,香米是每斤3.18元,黑豆是每斤12.50元,烏棗是每斤26.60元,核桃仁要每斤65.50元,核桃仁要比香米貴很多。
接著,我們來(lái)到了文具區(qū),看見(jiàn)艾德沃牌的書包每個(gè)要428元,而米奇牌的每個(gè)126元。我們仔細(xì)看了籃球的.價(jià)格,發(fā)現(xiàn)籃球價(jià)格每個(gè)從18.90元到350元都有,其中100元以下的有4種,100元到200元的有16種,201元到300元的有5種,300元以上的有1種,大部分籃球的價(jià)格是在100元到200元之間。
然后,我們來(lái)到了日用品區(qū),日用品中給我印象最深的要數(shù)牙膏了。最便宜的牙膏只要2.90元就可以買一大支,最貴的要65.80元一支。比如黃芩牙膏,大家都熟悉的橙紅色外殼的110克裝的只要3.20元,而一種新的130克裝的要65.80元,都是黃芩牙膏價(jià)格相差還真大啊。
超市商品真多啊,商品價(jià)格更豐富。
超市勞模心得體會(huì)篇十七
超市,是現(xiàn)代人經(jīng)常光顧的地方。在超市里,我們可以購(gòu)買到各種生活必需品和娛樂(lè)消遣用品。去超市購(gòu)物不僅可以滿足生活需要,還可以讓我們感受到一些別樣的體驗(yàn)和收獲,下面是我的超市心得體會(huì)。
一、超市購(gòu)物的便利性。
相對(duì)于傳統(tǒng)的購(gòu)物方式而言,超市購(gòu)物顯得更加便捷。我們只需要到超市選擇商品放入購(gòu)物車,然后排隊(duì)付款即可,省去了許多時(shí)間和精力。此外,超市里的商品種類非常豐富,可以解決我們生活中的各種需求。而且,很多超市設(shè)有免費(fèi)奶粉房、兒童樂(lè)園等人性化服務(wù)設(shè)施,方便人們帶著孩子購(gòu)物。
二、超市購(gòu)物的經(jīng)濟(jì)性。
同樣的商品,超市的價(jià)格通常會(huì)比傳統(tǒng)商店便宜,因?yàn)樗漠a(chǎn)銷規(guī)模大,能夠享受到生產(chǎn)廠家的批量折扣和相關(guān)業(yè)務(wù)補(bǔ)貼。此外,有些超市還會(huì)推出大量貨品促銷活動(dòng),讓消費(fèi)者以更加優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買到更多優(yōu)質(zhì)的商品。
三、超市購(gòu)物的感受。
在超市里購(gòu)物,常常會(huì)被各類商品吸引,從而展開(kāi)一次別樣的體驗(yàn)。不同從家里購(gòu)物,超市帶給我們的是視覺(jué)和感官的雙重體驗(yàn)。走在超市里,看到琳瑯滿目的商品,感覺(jué)仿佛來(lái)到了一個(gè)縮小版的商業(yè)世界。這也讓我們?cè)谫?gòu)物過(guò)程中感受到一些別樣的快樂(lè)。
四、超市購(gòu)物的陷阱。
雖然超市購(gòu)物有著便利性和經(jīng)濟(jì)性,但同時(shí)也存在一些陷阱。比如說(shuō),超市中的商品擺放位置經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì),把價(jià)格低的商品擺放在眼前或便于拿取的地方,讓我們不自覺(jué)地想要購(gòu)買。同樣的,過(guò)時(shí)的商品也有可能以超低的價(jià)格銷售,以達(dá)到淘汰的目的。因此,消費(fèi)者一定要理性購(gòu)買,慎重做出每一個(gè)決策。
五、超市購(gòu)物的訴求。
最后,我認(rèn)為超市也應(yīng)該對(duì)自己的商業(yè)模式進(jìn)行不斷的優(yōu)化,以滿足消費(fèi)者更加復(fù)雜、多元化的購(gòu)物需求。比如說(shuō),消費(fèi)者普遍對(duì)于生鮮商品的品質(zhì)要求越來(lái)越高,因此超市可以加大生鮮商品采購(gòu)的力度,提高商品的品質(zhì)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。此外,超市還可以加強(qiáng)對(duì)于環(huán)保和社會(huì)責(zé)任的考慮,營(yíng)造更為健康、文明的購(gòu)物氛圍。
總之,超市購(gòu)物不僅是一種消費(fèi)行為,同時(shí)也是一種體驗(yàn)和感受。在享受購(gòu)物極致便捷和豐富商品種類的同時(shí),我們也需要提高自身的購(gòu)物素質(zhì),避免陷入商家設(shè)置的陷阱之中。超市和消費(fèi)者的關(guān)系是一種雙向需求的關(guān)系,雙方需要共同合作,才能帶來(lái)更多的消費(fèi)福利和愉悅感。
超市勞模心得體會(huì)篇一
第一段:引言(120字)。
超市是日常生活中必不可少的地方,它不僅提供各種生活用品和食品,更是一個(gè)充滿活力的社會(huì)組織。在超市中工作的勞模們是這個(gè)組織中不可或缺的一部分,他們辛勤工作、認(rèn)真負(fù)責(zé),為超市的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)做出了巨大貢獻(xiàn)。我有幸成為超市勞模之一,通過(guò)自己的努力和不斷的成長(zhǎng),積累了一些心得和體會(huì)。
第二段:團(tuán)隊(duì)合作(240字)。
超市勞模不僅需要個(gè)人的努力和奉獻(xiàn),更需要團(tuán)隊(duì)的合作和配合。只有團(tuán)隊(duì)緊密合作,才能讓工作順利進(jìn)行。在超市中,我經(jīng)常和同事們一起合作完成各項(xiàng)任務(wù),相互協(xié)作、相互支持。通過(guò)與同事們的合作,我深刻體會(huì)到了集體的力量,大家齊心協(xié)力,事情就會(huì)變得更加順利。在團(tuán)隊(duì)中,我也從他們身上學(xué)到了很多,學(xué)到了如何與人合作、如何互相幫助。團(tuán)隊(duì)的合作給我?guī)?lái)了快樂(lè),也讓我更加感受到了集體的力量。
第三段:自我要求和進(jìn)步(240字)。
作為勞模,我明白自我要求和不斷進(jìn)步的重要性。只有不斷提高自己的專業(yè)水平和能力,才能更好地為超市服務(wù)。因此,我堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí),參加各種培訓(xùn)和知識(shí)充電,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。通過(guò)自我要求和不斷進(jìn)步,我逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)能夠解決問(wèn)題、能夠快速應(yīng)對(duì)變化的員工。在工作中,我不斷反思自己的不足之處,以便在每一次工作中都能做得更好。對(duì)自己的要求和不斷進(jìn)步的心態(tài),讓我在工作中不斷突破自己,不斷超越自己。
第四段:定期反思和總結(jié)(240字)。
作為超市勞模,我對(duì)工作進(jìn)行定期反思和總結(jié),以便更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。通過(guò)反思和總結(jié),我發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的問(wèn)題,找出改進(jìn)的方向和方法。在總結(jié)中,我不僅關(guān)注工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,還關(guān)注自己的工作態(tài)度和能力提升。通過(guò)反思和總結(jié),我學(xué)會(huì)了從失敗和困難中吸取教訓(xùn),不斷改進(jìn)自己,提升自己。定期反思和總結(jié)有助于我不斷成長(zhǎng),不斷提高自己的工作效率和質(zhì)量。
第五段:展望未來(lái)(360字)。
作為超市勞模,我感到自豪和榮耀。通過(guò)自己的努力和成長(zhǎng),我意識(shí)到超市勞模的身份不僅代表了個(gè)人的榮譽(yù),更體現(xiàn)了我為超市和顧客服務(wù)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)品質(zhì),為超市的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。我希望能夠在未來(lái)成為更加優(yōu)秀的員工,甚至擔(dān)任管理層,為超市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的才華和智慧。我相信,只要我堅(jiān)持努力,不斷進(jìn)取,未來(lái)一定會(huì)有更加燦爛的成就等待著我。
總結(jié)(120字)。
作為超市勞模,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,明白了自我要求和不斷進(jìn)步的重要性。通過(guò)定期反思和總結(jié),我學(xué)會(huì)了從失敗和困難中吸取教訓(xùn),不斷改進(jìn)自己。展望未來(lái),我將繼續(xù)努力,為超市的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
超市勞模心得體會(huì)篇二
一、 排面豐滿度,整潔度都要比我們現(xiàn)在的水平高出很多,尤其是每個(gè)時(shí)間段去看排面都是豐滿的,整潔的。特別是生鮮的排面能做到實(shí)時(shí)都豐滿無(wú)爛貨確實(shí)是要付出很多努力的。每個(gè)排面都有專人去整理。而且整個(gè)賣場(chǎng)我?guī)缀跽也坏綍喝必浀膬r(jià)格牌,如此的大賣場(chǎng)能做到這一點(diǎn)我真是佩服。
二、 衛(wèi)生是門店的環(huán)境基礎(chǔ),胖東來(lái)在這方面做出了行業(yè)的標(biāo)桿,不只是商品衛(wèi)生做的出色,設(shè)備衛(wèi)生,道具衛(wèi)生都特別的出色,就連洗手間的衛(wèi)生我們都找不到可以挑理的地方,但我觀察到有垃圾調(diào)到地面時(shí),總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈。說(shuō)明整個(gè)企業(yè)已經(jīng)把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)看成了自己賴以生存的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。把這個(gè)觀念真真切切的落實(shí)到了觸手可及的每一個(gè)角落,這是我們需要追趕和努力的地方。
三、 員工面貌主要體現(xiàn)在員工的精神面貌和工作態(tài)度上,據(jù)我觀察胖東來(lái)的員工幾乎沒(méi)有在工作時(shí)間閑聊的,即使有聊天,也是一邊整理各自排面,一邊閑聊幾句,不過(guò)這個(gè)時(shí)間不會(huì)超過(guò)一分鐘。整個(gè)賣場(chǎng)的員工都在有條不紊的按照自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)完成自己的本職工作。如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性這是我們需要認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的。
五、 區(qū)域管理這個(gè)管理手段胖東來(lái)做的比我們更出色,無(wú)論是管理的手段方法,工具還是管理的理念都比我們跟深入,比如每個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)分配,每個(gè)認(rèn)得貨架管理區(qū)分配等以及分配后如何操作,如何運(yùn)行,如何追蹤,如何檢查,還有以什么方式去實(shí)施。這都是他們走在了我們的前面。我們只是意識(shí)到了要用這種管理手段,也有相關(guān)的大體政策,但是具體的更細(xì)致的可行性方法,方案我我們差的太多,急需補(bǔ)救。
通過(guò)對(duì)以上幾點(diǎn)的思考,我認(rèn)為作為門店應(yīng)該采取的追趕策略有一下幾點(diǎn)
二、衛(wèi)生是門店一切的基礎(chǔ),這一點(diǎn)一定要灌輸給門店的所有的人,這是我們得以生存的最后一道線和發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí),我們現(xiàn)在正在推行門店的衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制和日清潔制度,通過(guò)這些方法的實(shí)施從制度上和思想上重視起來(lái)。
三、員工的精神面貌的的改觀,起點(diǎn)是讓員工門店都滿負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),按照員工的時(shí)段管理,通過(guò)細(xì)分員工每個(gè)時(shí)間段工作,讓員工實(shí)時(shí)都有工作可做。然后就是利用獎(jiǎng)罰政策督促和激勵(lì)相結(jié)合的調(diào)動(dòng)員工積極性,同時(shí)要宣傳以店為家的思想,讓員工以家人的角度去想店面該如何發(fā)展,個(gè)人該如何去做。
4、如何提高為顧客著想的覺(jué)悟,首先是做好各自崗位的本職顧客服務(wù)工作,不允許出現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)的錯(cuò)誤,采取零容忍的態(tài)度。其次根據(jù)店內(nèi)的情況適當(dāng)開(kāi)展服務(wù)延伸和服務(wù)外延工作。
5、認(rèn)真總結(jié)工作內(nèi)容,制定適合本店的區(qū)域管理辦法,和時(shí)段管理方法的政策,流程,辦法,表格等(本月內(nèi)完成并實(shí)施)。把我們的區(qū)域管理從觀念性,理念性等空泛的概念,落實(shí)到門店實(shí)實(shí)在在的管理中去。讓我們能充分的用區(qū)域管理這個(gè)工具,提升殿堂的形象和管理水平。
超市勞模心得體會(huì)篇三
超市作為日常生活中不可或缺的一部分,為人們提供了方便快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。而在超市里,總有些員工能夠脫穎而出,成為超市勞模。他們以高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的工作態(tài)度受到了顧客的認(rèn)可和贊賞。近日,一位超市勞模在社交媒體上分享了自己的工作心得和體會(huì),引起了廣大網(wǎng)友的關(guān)注和共鳴。
第二段:分享者的心得體會(huì)
這位超市勞模在分享中提到,他的工作心得核心是“做好本職工作”。他強(qiáng)調(diào)了員工應(yīng)該具備的責(zé)任心和敬業(yè)精神。只有把自己的本職工作做好,才能夠?yàn)轭櫩吞峁└玫姆?wù),為超市營(yíng)造良好的氛圍。他還分享了自己在工作中遇到的困難和挫折,并通過(guò)努力克服,取得了良好的成績(jī)。這些經(jīng)歷讓他更加珍惜自己的工作,堅(jiān)信只要態(tài)度正確,并且不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,就能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo)。
第三段:勞模的工作態(tài)度
這位超市勞模分享了自己工作中的秘訣,其中之一就是積極的工作態(tài)度。他提到了在工作中保持良好的心態(tài)的重要性。他表示,無(wú)論遇到什么困難和不如意,他都會(huì)積極尋求解決方法,并堅(jiān)持以樂(lè)觀積極的態(tài)度面對(duì)。他認(rèn)為,工作不僅僅是為了賺錢,更是提升自我、積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。只有以積極的態(tài)度對(duì)待工作,才能夠在工作中發(fā)現(xiàn)更多的樂(lè)趣和成就感。
第四段:勞模的高效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)
除了良好的工作態(tài)度,這位超市勞模還強(qiáng)調(diào)了工作中的高效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于顧客體驗(yàn)的重要性。他提到自己為了提高工作效率,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)自己的努力在單位時(shí)間內(nèi)完成更多的任務(wù)。他還主動(dòng)學(xué)習(xí)顧客需求,提供個(gè)性化服務(wù),使顧客感受到超越期望的待遇。這位勞模的行動(dòng)不僅僅是為了提高自身的業(yè)績(jī),更是為了傳達(dá)一個(gè)信息,那就是只有在工作中不斷提高自己,才能夠給顧客帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
第五段:?jiǎn)⑹竞涂偨Y(jié)
這位超市勞模的分享給我們帶來(lái)了很多啟示。首先,做好本職工作是我們每個(gè)人都應(yīng)秉持的原則。不論是怎樣的職位和工作,只有把它做到最好,才能夠充分發(fā)揮自己的價(jià)值。其次,保持良好的工作態(tài)度是成功的關(guān)鍵。無(wú)論遇到怎樣的挫折和困難,只有以積極的心態(tài)面對(duì),才能夠真正解決問(wèn)題。最后,高效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市勞模的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為顧客,我們應(yīng)該更加珍惜這些為我們提供便利的員工,并對(duì)他們的辛勤工作給予應(yīng)有的贊賞和尊重。
總而言之,這位超市勞模通過(guò)自己的分享,向我們傳達(dá)了做好本職工作、積極的工作態(tài)度和高效率的重要性。他的分享不僅給予了廣大網(wǎng)友的啟示,也為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的典范。讓我們都能從他的分享中汲取智慧,不斷努力進(jìn)取,為自己創(chuàng)造更好的人生。
超市勞模心得體會(huì)篇四
這個(gè)暑假,我在大型超市找了個(gè)做短工的機(jī)會(huì)。下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會(huì)總結(jié)一下。
企業(yè)的目的是什么?專家云云,各執(zhí)一詞。但作為一個(gè)小企業(yè),目的是有一個(gè):獲取利潤(rùn),生存下去。
基于這一目的,企業(yè)要做得,在經(jīng)營(yíng)上就必須做到:節(jié)儉開(kāi)支,增加收入,提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開(kāi)支就是降低成本,可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況,然后進(jìn)行招人?;诠ぷ鲝?qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置,具體某個(gè)超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過(guò)訂貨、入庫(kù)、出庫(kù)及攤位管理等環(huán)節(jié),如果超市很大可設(shè)置管庫(kù)員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短,如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做合理規(guī)劃,結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開(kāi)支還不行,更需要增加收入,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠(chéng),合理設(shè)置攤位,提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區(qū)居民,從長(zhǎng)期看,建立良的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置是一門藝術(shù),對(duì)于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實(shí)用。的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù),可以提高客戶的購(gòu)物欲,增加銷售。
上述兩點(diǎn)結(jié)合一下,可稱為:開(kāi)源節(jié)流。而外,還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度,利用有限的時(shí)間和空間賺取盡可能多的利潤(rùn)。
超市勞模心得體會(huì)篇五
超市作為我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊粋€(gè)購(gòu)物場(chǎng)所,承載著我們采購(gòu)生活用品的重任。而超市勞模則是其中的杰出代表,他們以高質(zhì)量的服務(wù)、高效率的工作和積極向上的態(tài)度成為人們心目中的楷模。作為一名超市勞模,我在工作中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),并深感這些經(jīng)驗(yàn)不僅適用于工作,還是生活中取得成功的關(guān)鍵。
首先,持之以恒是取得超市勞模成就的重要因素之一。在超市工作中,每天都有大量的任務(wù)需要完成,比如貨架擺放、商品陳列、顧客咨詢等等。只有持之以恒地堅(jiān)持下去,才能完成這些瑣碎的工作,并逐漸形成自己的規(guī)律和方法。同樣,生活中我們也需要持之以恒地做好各種事情,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,只有堅(jiān)持不懈地努力,才能達(dá)到更高的境界。
其次,學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作是超市勞模必備的能力。在超市工作中,我們通常需要和同事一起合作完成一些較為復(fù)雜的任務(wù),比如節(jié)假日促銷活動(dòng)、大型采購(gòu)等等。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率,還可以增加配合的默契度。同樣,在生活中,我們也需要與他人合作,比如與同學(xué)一起完成學(xué)校作業(yè)、與家人一起安排家庭事務(wù)等等。只有團(tuán)隊(duì)合作,才能共同獲得更好的成果。
此外,溝通能力是超市勞模必備的另一項(xiàng)技能。在超市工作中,與顧客的良好溝通能夠讓顧客得到更好的服務(wù),也可以提高銷售額。比如,與顧客交流需求、給予專業(yè)建議等等。同樣,在生活中,我們也需要與他人進(jìn)行溝通,比如與朋友交流心情、與老師商討學(xué)習(xí)問(wèn)題等等。通過(guò)良好的溝通能力,我們可以更好地理解他人,也能使自己的意見(jiàn)更好地被接受。
最后,超市勞模應(yīng)該具備團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)。在超市工作中,服務(wù)顧客是我們的首要任務(wù)。為了讓顧客得到更好的體驗(yàn),我們常常會(huì)主動(dòng)為顧客提供幫助,比如指引顧客找到所需商品、提醒顧客特價(jià)商品等等。同樣,在生活中,我們也需要具備服務(wù)意識(shí),比如主動(dòng)幫助家人做家務(wù)、關(guān)心朋友的困難等等。只有具備良好的團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí),我們才能更好地融入集體,為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
總的來(lái)說(shuō),作為一名超市勞模,我體會(huì)到了堅(jiān)持不懈、團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力和服務(wù)意識(shí)的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)不僅適用于工作中,也適用于生活中的方方面面。只有不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié),我們才能不斷進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)自己更大的價(jià)值。我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)超市勞模的精神,努力提升自己,為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
超市勞模心得體會(huì)篇六
首先很高興有機(jī)會(huì)作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入xx培訓(xùn),在這個(gè)的家庭里我了解了超市運(yùn)營(yíng)基本常識(shí),認(rèn)識(shí)了很多的朋友。一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,也是陌生的。
第一天很榮幸地聽(tīng)了店長(zhǎng)主持的周會(huì)議,90分鐘的會(huì)議全是數(shù)據(jù)、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡(jiǎn)單地各部門把東西賣出去,還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷售目標(biāo)、制定、控制商品存貨、定價(jià)、處理顧客投訴、消除內(nèi)部損耗、員工工作時(shí)間合理調(diào)配等等。戰(zhàn)略管理、商品管理、賣場(chǎng)管理、行政管理任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有大量的工作。這次會(huì)議是超市工作的縮影,是全面認(rèn)識(shí)超市工作難得的機(jī)會(huì),讓我深刻體會(huì)到自己零售知識(shí)貯存的空白,不消極怠工,學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作和業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。
我被分在了紡織部培訓(xùn),這一周除了在辦公室學(xué)習(xí)就是在紡織部賣場(chǎng)幫助促銷人員為顧客提供服務(wù)。雖然一周的時(shí)間不長(zhǎng),但是在王經(jīng)理和部門同事的幫助下我掌握了紡織部的相關(guān)工作,包括收貨、堆垛、促銷、打價(jià)簽、價(jià)格核對(duì)。也在賣場(chǎng)了解紡織部門的各種產(chǎn)品,熟識(shí)產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)識(shí),以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的名稱、規(guī)格、用途、等級(jí)、和保質(zhì)期等商品知識(shí)。幫助促銷人員回答顧客問(wèn)題促進(jìn)銷售、打磁扣、站崗,特別是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷產(chǎn)品。通過(guò)幾天的賣場(chǎng)培訓(xùn),我個(gè)人認(rèn)為超市營(yíng)運(yùn)管理工作雖然簡(jiǎn)單但需要我們認(rèn)真對(duì)待,注重細(xì)節(jié)。價(jià)格管理商品采購(gòu)、訂貨、驗(yàn)收、銷售各個(gè)過(guò)程都要監(jiān)督和控制。百佳訂貨和銷售是分開(kāi)的,實(shí)際到我們的工作中就是收貨時(shí)要核對(duì)貨品編號(hào)、條碼,每天定期進(jìn)行價(jià)格檢查,及時(shí)打印價(jià)簽更改變價(jià)商品的價(jià)格,保證每項(xiàng)商品不可有兩個(gè)不同價(jià)格標(biāo)簽。賣場(chǎng)商品也需要認(rèn)真分析商品特點(diǎn),再結(jié)合超市促銷活動(dòng)進(jìn)行成列達(dá)到易見(jiàn)、易找、易選的目標(biāo),一般抵擋次排在最外面,吸引顧客,努力防止商品損壞和失竊。每天認(rèn)真檢查商品,快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品;暢銷商品收貨后應(yīng)盡快列出;允許退貨的滯銷商品應(yīng)盡快退貨;定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當(dāng)前存貨是否相同;價(jià)簽與商品是否一致還原顧客錯(cuò)放商品;褪色、破損或遺失的價(jià)簽要及時(shí)更換。
將至超市營(yíng)業(yè)額也猛增,在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及紡織部全體員工的團(tuán)結(jié)合作下我們及時(shí)對(duì)商品排列進(jìn)行調(diào)整、美化,對(duì)顧客進(jìn)行貼心服務(wù),促進(jìn)銷售,我們部門的營(yíng)業(yè)額同比去年顯著增長(zhǎng)。但是我想如果能夠適當(dāng)?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲、內(nèi)衣整體位置布局,將會(huì)更方便顧客的購(gòu)買。首先男士?jī)?nèi)褲、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間,女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯減少;其次大多都是家庭婦女來(lái)購(gòu)買內(nèi)褲男士、女士?jī)?nèi)褲分開(kāi),不方便;最后女士?jī)?nèi)褲獨(dú)占一個(gè)大牌面,商品沒(méi)有豐實(shí)感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問(wèn)收銀臺(tái)、出口等等,可以適當(dāng)在通道設(shè)置一點(diǎn)路標(biāo)。
回顧這一周的工作,自己整體上因?yàn)閰⒓訝I(yíng)運(yùn)時(shí)間較短,少,操作不夠自如。超市運(yùn)營(yíng)管理要學(xué)的東西多而細(xì),只有自己積極主動(dòng)才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛的我們應(yīng)該比別人更加努力,一方面在公司學(xué)習(xí)超市管理如商品的成列、盤點(diǎn)、價(jià)格檢查等具體環(huán)節(jié),把理論知識(shí)消化貫通在運(yùn)用到實(shí)際工作中。另一方面通過(guò)了解最新市場(chǎng)信息,查閱超市營(yíng)運(yùn)的相關(guān)的專業(yè)資料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。是更好的為超市來(lái)帶利益。
最后特別感謝部門王經(jīng)理、孫主管的悉心指導(dǎo)以及紡織部其他同事、促銷人員的幫助。
超市勞模心得體會(huì)篇七
第一段:引言(約200字)
每一個(gè)超市都有它的勞模,那些在超市工作中表現(xiàn)出色、榮獲殊榮的員工。他們無(wú)論是在服務(wù)客戶、銷售技巧還是團(tuán)隊(duì)合作方面都表現(xiàn)出了出眾的能力。超市勞模們以自身的成功經(jīng)驗(yàn)為他人指引了方向,成為其他員工的楷模。本文將探討超市勞模分享心得的體會(huì)。
第二段:勞模的成功經(jīng)驗(yàn)(約300字)
超市勞模們?cè)诠ぷ髦腥〉贸煽?jī)的背后離不開(kāi)幾個(gè)關(guān)鍵因素。首先,他們具備出色的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。他們熟知超市所售商品的特點(diǎn)和用處,并能夠提供準(zhǔn)確的建議和推薦。其次,勞模們與客戶之間建立了良好的互動(dòng)關(guān)系,通過(guò)有效的溝通和傾聽(tīng),他們能夠滿足客戶的需求并提供個(gè)性化的服務(wù)。此外,勞模們還注重員工之間的團(tuán)隊(duì)合作,能夠與同事們緊密協(xié)作,共同完成工作目標(biāo)。最后,勞模們對(duì)工作充滿熱情和耐心,他們積極主動(dòng)地解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),不斷追求卓越。
第三段:分享心得帶來(lái)的益處(約300字)
勞模們通過(guò)分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)給其他員工帶來(lái)了諸多益處。首先,這種分享促進(jìn)了知識(shí)的傳承和積累。勞模們通過(guò)分享自己在工作中積累的技巧和方法,幫助其他員工更好地應(yīng)對(duì)各類情境。其次,分享能夠激發(fā)員工的工作熱情和積極性。當(dāng)其他員工聽(tīng)到勞模們的成功故事和經(jīng)驗(yàn)時(shí),他們會(huì)受到啟發(fā)和鼓舞,進(jìn)而激發(fā)出自己的工作激情。此外,分享也有助于加強(qiáng)員工之間的交流和合作,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效能。通過(guò)分享,員工們能夠更好地了解彼此,建立起互信和合作的關(guān)系。
第四段:如何分享心得(約200字)
超市勞模們分享心得的方式多種多樣。一種常見(jiàn)的方式是給員工開(kāi)展培訓(xùn)課程,講解他們的成功經(jīng)驗(yàn)和技巧。這樣的培訓(xùn)課程可以幫助其他員工更深入地了解超市工作的要領(lǐng),并學(xué)習(xí)到勞模們的經(jīng)驗(yàn)。另外一種方式是通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)站或員工平臺(tái)分享文章或故事,讓更多的員工能夠從中受益。還有一種方式是組織員工分享會(huì),讓勞模們直接向其他員工講述自己的心得體會(huì)。
第五段:總結(jié)(約200字)
超市勞模們的分享心得給整個(gè)超市帶來(lái)了積極的影響。通過(guò)分享,勞模們傳承了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),激發(fā)了員工的工作熱情和積極性,促進(jìn)了員工之間的交流和合作。超市勞模們的努力不僅為超市帶來(lái)了商業(yè)上的成功,還成為其他員工的榜樣和指導(dǎo)。因此,超市勞模們的分享心得是整個(gè)超市運(yùn)作的重要一環(huán)。
超市勞模心得體會(huì)篇八
今天是我參加由xx超市舉辦的“小小實(shí)踐家”活動(dòng)的第三天,今天的活動(dòng)安排有些特殊,因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)要帶我們?nèi)⒂^xx集團(tuán)下屬的幾個(gè)公司。下面我就詳細(xì)給你介紹一下吧:
非常辛苦。因此,我們以后一定要珍惜糧食哦!
參觀第二站------食品公司面包房:一下車,我們就被工作人員要求重新“裝扮”了一下;每個(gè)人都穿上了工作服,帶上鞋套、塑料帽,然后再到消毒池里去洗手……這是因?yàn)檫@里做得都是人們每天吃的食品,所以衛(wèi)生要求非常嚴(yán)格。隨后工作人員又給我們?cè)敿?xì)介紹了做面包、蛋糕的常識(shí)??墒牵z憾的是這里恰好停電,我們不能親手做面包了。但是我們每人都品嘗了兩塊美味糕點(diǎn)。參觀出來(lái)后,我心想:“以后我們堅(jiān)決不能買那些”三無(wú)“食品,要買那些標(biāo)有“質(zhì)量安全”的衛(wèi)生食品?!?BR> 參觀第三站------二分廠:到這兒來(lái),實(shí)際不是參觀的,是讓大家集體野餐的,每人發(fā)的'礦泉水、面包、火腿,大家邊吃邊談上午參觀的感想,四周的風(fēng)景也不錯(cuò),真開(kāi)心!
參觀第四站------勝大物流中心:一進(jìn)入里面,我們眼前就出現(xiàn)了琳瑯滿目的商品,看的我眼花繚亂。據(jù)工作人員介紹,勝大超市里所有的商品都是經(jīng)過(guò)這里才運(yùn)走的,這里的人每天都很繁忙,這時(shí)就正有幾輛大卡車在裝卸物品呢!然后,我們又親自動(dòng)手,跟著工作人員學(xué)如何將新鮮蔬菜包裝進(jìn)盒子里,這樣可以讓蔬菜保鮮!幸運(yùn)的話,說(shuō)不定今天你買的菜就是我親自包裝的呢!
一天的參觀活動(dòng)結(jié)束了,今天的收獲真不小,不僅開(kāi)了眼界,而且還學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)!
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實(shí),做到規(guī)范有序,有章可循。
三是建立和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng),從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
四是擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀。首先對(duì)門店里的全面工作要盡其所有,收集各種信息供主管參考,向主管提供各種建議和主張,幫助主管順利作出決策;其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好門店里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)主管參加外務(wù)活動(dòng)時(shí),本文來(lái)自文秘之音,海量精品查看自己要堅(jiān)守內(nèi)部事務(wù),當(dāng)主管轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時(shí),自己則承擔(dān)對(duì)處的交涉,彌補(bǔ)主管所不能的面面俱到,當(dāng)主管因工作需要回避時(shí),自己能夠承擔(dān)重?fù)?dān)。
五是讓每個(gè)員工樹立依法經(jīng)營(yíng)、維護(hù)消費(fèi)者合法利益的思想,同時(shí),把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容,讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。
六是加強(qiáng)對(duì)收銀員的管理工作臺(tái)和監(jiān)督,組織商品進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收、錄入的相關(guān)單據(jù),確保門店商品進(jìn)出的規(guī)范化、制度化管理。
七是做好員工的工作安排、指導(dǎo)和考核,切實(shí)執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項(xiàng)促銷活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作;認(rèn)真做好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
八是加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,負(fù)庫(kù)存、零庫(kù)存,零銷售進(jìn)行分析,并及時(shí)解決,使門店商品管理趨于科學(xué)化、合理化,盡可能降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
超市管理心得
1、嚴(yán)格財(cái)務(wù)、物品管理制度,每天及時(shí)登記入帳,做到帳款相符、帳物相符
2、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,下班時(shí)加強(qiáng)檢查,關(guān)好電源、門窗。嚴(yán)防火警和盜竊事故發(fā)生。
3、注意貨架高度,適合中國(guó)身高。不可太高,也不可太低
4、注意員工的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。這是最只要的問(wèn)題之一。不要因?yàn)轭櫩偷馁?gòu)買量而區(qū)別對(duì)待客戶。
5、注意產(chǎn)品質(zhì)量
6、還要注重二八原則的管理銷售
超市勞模心得體會(huì)篇九
我是一個(gè)在農(nóng)村長(zhǎng)大的孩子,家里雖然沒(méi)有很優(yōu)越的生活條件,可從小到大爸爸媽媽也沒(méi)有讓我吃過(guò)什么苦頭。雖然家境不是太好,可爸爸媽媽寧愿自己受苦,也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好,用不好,還要受人家的氣。因此,一直沒(méi)有同意我留在外面打工。經(jīng)過(guò)了大約一個(gè)星期的時(shí)間我才說(shuō)服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單,賺錢也只是一個(gè)借口,真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn),豐富大學(xué)生活。
暑期的中午,烈日當(dāng)頭,酷熱難當(dāng),可這一切都不能動(dòng)搖我要打工的決心!我找到了高中時(shí)的好友,一塊開(kāi)始了我們的打工之旅。
剛開(kāi)始時(shí),我對(duì)自己的期望值很高,沒(méi)有月薪兩千就不干??墒墙?jīng)過(guò)艱難的尋找,很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧,你們先回去等消息,如果有需要的話,我們會(huì)通知你的?!本瓦@樣我們被別人忽悠了好多次,經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后,我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面:一個(gè)是自己眼高手低,自身素質(zhì)并沒(méi)有達(dá)到一定的水平;另一個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位,沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。吸取了前面多次的教訓(xùn),在接下來(lái)的面試中,由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn),終于被一家超市的經(jīng)理看中,選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒(méi)有正式到超市上班之前,就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說(shuō):“以后上班時(shí)要盡可能的多做事,少說(shuō)話,處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?!痹掚m簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)超市的服務(wù)員,剛開(kāi)始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過(guò),在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應(yīng)了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái),累的腰酸背痛,可心理感覺(jué)還蠻高興的,因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?,我的付出?huì)有回報(bào)。
當(dāng)然,平靜的工作中也會(huì)有一段小插曲。記得有一次,快下班的時(shí)候我和同事看著沒(méi)有多少顧客,也沒(méi)有缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來(lái)了。很不幸,,被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果,他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵,當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了,因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒(méi)有什么事做,也不能像在家里似的,隨便找個(gè)地方就談東論西的。
在超市里要維護(hù)自己的形象,更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員,更多的還有下邊的體會(huì)。
一、不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個(gè)超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。超市對(duì)我們的規(guī)定就是:早9:00到晚9:00的上班時(shí)間,不能串崗,不能和同事隨便聊天,不能抽煙,不能玩弄手機(jī),還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。顧客滿意了,才能開(kāi)心的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝,我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對(duì)待所有的顧客都要有耐心,有愛(ài)心。認(rèn)真回答顧客對(duì)產(chǎn)品提出的疑問(wèn),有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強(qiáng),默默記在心里,等著下班休息的時(shí)候再向同事、領(lǐng)班的詢問(wèn)。也許是因?yàn)槲冶容^愛(ài)問(wèn)問(wèn)題,同事和領(lǐng)班都對(duì)我刮目相看,豎起大拇指夸我愛(ài)學(xué)習(xí)。
二、做事積極。在超市做理貨員,還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)賬的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨、結(jié)賬。有時(shí)候,一連幾家供貨商都送貨過(guò)來(lái),每到這時(shí)候都很忙。很多貨物卸下來(lái)就放在收貨處,僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的,他們既要驗(yàn)貨又要把貨運(yùn)到貨架上去。這就給我提供了一個(gè)很好的表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。每到這時(shí)我都很積極的跑過(guò)去幫忙,先忙著把各類貨物分開(kāi),再忙著把各類貨物送到相應(yīng)的貨架附近。如果是一般的貨物也就罷了,碰上飲料、酒水、牛奶、食用油一類的貨物就麻煩了。一箱子的這種貨物都是很重的,來(lái)回搬上幾趟就把人累壞了,對(duì)于我這樣的很少干那么累的活的人就是更累啦。記得有一次搬完貨物,晚上睡覺(jué)的時(shí)候手、肩膀、腰都疼的要命。幸好晚上的睡眠把我全身的疲勞都帶走了,要不然,我還真難以想象第二天我會(huì)以什么樣的狀態(tài)面對(duì)工作呢。就是這樣的忙碌和主動(dòng)讓大家很高興的接受了我這個(gè)第一次工作的新手。在同事眼中,我是一只勤勞的小蜜蜂,在上級(jí)眼中,我是一個(gè)積極向上的好同志。
分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō),都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在看來(lái),等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,我才感覺(jué)到其中很多的困難,并不是想象中那么簡(jiǎn)單,我想說(shuō),其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,只有努力才能夠做好!
通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這些話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里,自己一直保持著工作室的熱情,心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,作為一名賣場(chǎng)的工作人員,堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客,縱然顧客有事無(wú)理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng),自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高,到自己覺(jué)得只要用心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問(wèn)題,探討自己的心得和體會(huì),也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間,自己感覺(jué)到還有很大的不足,對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái),這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí),我們只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的進(jìn)步,才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī),這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間,但給自己的的感受卻很深,無(wú)路實(shí)在自己做人方面,還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。
超市勞模心得體會(huì)篇十
首先我剛進(jìn)超市,帶我的老師給我講解收銀和理貨中的知識(shí)。因?yàn)槭浙y要接觸到錢,有時(shí)可能會(huì)不小心收到假幣,所以老師也特意給我講解如何識(shí)別真假幣,如何進(jìn)行點(diǎn)鈔。老師教給了我好幾種識(shí)別,有的是我平常聽(tīng)過(guò)的,也有的是平常我很少注意的。看到以前我沒(méi)注意到的,我特興奮感覺(jué)像是發(fā)現(xiàn)了新大陸似的。
簡(jiǎn)單的培訓(xùn)結(jié)束后我迎來(lái)了我真正培訓(xùn)的第一個(gè)工作日開(kāi)始一天新奇的體驗(yàn)。首先讓我跟著一位做得比較久的收銀員后面學(xué)習(xí)。在收銀這個(gè)方面我也學(xué)到了很多的知識(shí)。首先就是裝袋。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),剛開(kāi)始我以為很容易,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不是,而且往往由于這項(xiàng)工作做得不好,使顧客掃興而歸。在這段時(shí)間里,我也弄明白了裝袋作業(yè)的控制程序:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的.商品放置在袋中的上方。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。在裝袋的過(guò)程中,我也放過(guò)幾次錯(cuò)誤。我記得有一次顧客買了幾個(gè)口香糖,因?yàn)榭谙闾求w積小,我一不留神就沒(méi)裝進(jìn)去,后來(lái)還是同事提醒,才沒(méi)出錯(cuò)。
要是真的沒(méi)裝進(jìn)去,那顧客回去后,不就要責(zé)怪我們服務(wù)沒(méi)做好了啊。當(dāng)然有時(shí)我也會(huì)碰到難纏的顧客,你幫他這么裝,他非要這么裝。沒(méi)辦法,他是顧客就是上帝嘛,所以就只好笑咪咪地說(shuō):不好意思,我?guī)湍阒匮b。收銀員在提供結(jié)賬服務(wù)時(shí)不僅要快捷,而且必須準(zhǔn)確。對(duì)于掃描不出的商品,應(yīng)輸入商品的代碼,在輸入時(shí)應(yīng)看清數(shù)字,杜絕錯(cuò)誤。此外還學(xué)了很多其他的知識(shí),比如信用卡的識(shí)別與防偽,顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,人民幣的識(shí)別與防偽,會(huì)員卡的作用,遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。在沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候,我曾以為收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。有時(shí)收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我深刻的感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。當(dāng)今的時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制已經(jīng)滲入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過(guò)程,學(xué)習(xí),生活,工作無(wú)一例外。因此,我覺(jué)得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。我們要在正確的基礎(chǔ)上,充分相信自己的實(shí)力,敢于通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去達(dá)到理想的目標(biāo)。另外,還必須從社會(huì)進(jìn)步和深化改革的角度來(lái)加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)智的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),自覺(jué)的正視社會(huì)顯示,轉(zhuǎn)變觀念,作好參加競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。但要想在求職與擇也中取得趁工,僅僅敢于競(jìng)爭(zhēng)還不夠,還必須善于競(jìng)爭(zhēng)。善于競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì),勢(shì)力和良好的狀態(tài)。
每個(gè)大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活,離別學(xué)校,踏上社會(huì)之前,都將面臨一個(gè)重要的心理準(zhǔn)備,就是要轉(zhuǎn)變角色,拋開(kāi)浪漫,拋開(kāi)幻想,認(rèn)識(shí)自己所處的真實(shí)地位和‘嚴(yán)酷’的社會(huì)現(xiàn)實(shí),實(shí)事求是的面對(duì)就業(yè)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)。這次培訓(xùn)對(duì)我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此之外,我還學(xué)會(huì)了如何更好的與別人溝通,如何更好的陳述自己的觀點(diǎn)如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的會(huì)成為我今后成功的重要基石。
超市勞模心得體會(huì)篇十一
我非常榮幸參加了這次新店開(kāi)張的新員工培訓(xùn),這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司重視人才,培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針,對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。一共培訓(xùn)了六天有三天的軍訓(xùn)跟三天的理論培訓(xùn),軍訓(xùn)讓我們有紀(jì)律性,理論培訓(xùn)讓我了解了公司的核心是以人為本。xx公司是一個(gè)多業(yè)發(fā)展的大公司,不止超市還有商場(chǎng),物流等多種業(yè)務(wù),公司的平臺(tái)很大,給每個(gè)人都有成長(zhǎng)的空間,只要你努力,就能達(dá)到你的夢(mèng)想。
我以前是做服裝銷售的,在我的`印象中超市是個(gè)比較輕松的職業(yè)就只要擺一下貨就行了,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)我才發(fā)現(xiàn)自己想得太簡(jiǎn)單了,三天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了服務(wù)禮儀,尊重(尊重自己,尊重他人),以及對(duì)服務(wù)對(duì)象的認(rèn)識(shí)及接待,并學(xué)習(xí)了在工作中應(yīng)用到的收貨,驗(yàn)貨,損耗管理,理貨與添貨,盤點(diǎn),及理貨員一天應(yīng)該做些什么事,五星標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生檢查,商品的分類及怎么陳列,價(jià)格標(biāo)識(shí)的管理,這一系列的培訓(xùn)讓我對(duì)未來(lái)的工作都有了初步的了解,知道工作的具體內(nèi)容,在工作中可以避免發(fā)生的錯(cuò)誤,怎么樣的陳列能更好的吸引顧客,方便顧客,在盤點(diǎn)的時(shí)候培訓(xùn)老師還分享了自己的工作小竅門。讓我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心,我會(huì)將我學(xué)到的這些知識(shí)運(yùn)用到我的工作上,跟華盛家園店共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步爭(zhēng)取做標(biāo)桿店。
超市勞模心得體會(huì)篇十二
作為現(xiàn)代人的生活方式不可或缺的一環(huán),超市已經(jīng)逐漸成為我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡拇嬖?。除了常?jiàn)的購(gòu)物場(chǎng)所,超市更是一個(gè)可以感受到生活氣息的地方。在我們不斷地前往超市購(gòu)物的過(guò)程中,我們也不斷地汲取到了這個(gè)生活場(chǎng)所所獨(dú)有的信條和經(jīng)驗(yàn)。本文將從消費(fèi)的角度出發(fā),以探討近年來(lái)的超市購(gòu)物心得體會(huì)。
首先,超市購(gòu)物已經(jīng)成為了一種時(shí)尚潮流。超市并不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的購(gòu)物場(chǎng)所,它代表著時(shí)尚流行,在這里,人們不僅可以購(gòu)買物品,更能感受到一種時(shí)尚的氛圍氣息。超市里充滿了各種各樣的商品,從日常生活用品到各種小領(lǐng)域的玩具,都在超市的范圍內(nèi)。在這個(gè)依舊相對(duì)匱乏的生活條件下,超市已經(jīng)成為人們值得信賴的購(gòu)物場(chǎng)所,更是一座捕捉時(shí)代潮流的靈感倉(cāng)庫(kù)。這也是為什么,超市購(gòu)物成了一種流行的潮流。
其次,我們可以從超市走廊的設(shè)計(jì)中感受到一種品質(zhì)生活。這里的設(shè)計(jì)不僅僅是單純的商品展示,更是一個(gè)能夠讓人體驗(yàn)到品質(zhì)生活的視覺(jué)展示。超市走廊的設(shè)計(jì)絕不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的購(gòu)物場(chǎng)所,而是一個(gè)可以讓人們?cè)谄渲懈惺艿狡焚|(zhì)服務(wù)與高端體驗(yàn)的生活場(chǎng)景。超市的企業(yè)在設(shè)計(jì)中也注重對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)與體驗(yàn),創(chuàng)造了一個(gè)讓人感覺(jué)溫馨、親切、舒適的購(gòu)物環(huán)境。
再次,來(lái)自超市的體驗(yàn)和感受是我們生活中不可或缺的一部分。無(wú)論是現(xiàn)代喧囂的城市,還是購(gòu)物過(guò)程中的快節(jié)奏,在超市的環(huán)境中,我們都能夠獲得一份寧?kù)o。不管你是獨(dú)自一人還是跟家人朋友一起來(lái),在超市里,你都可以獲得一種寬松、輕松和放松的體驗(yàn)和感受。因?yàn)?,超市不僅是一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所,更是一個(gè)讓人們感受到家的舒適場(chǎng)所。
另外,超市的環(huán)境與氛圍也代表著商業(yè)與品牌的力量。作為一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所,不僅要關(guān)注商品與購(gòu)物的體驗(yàn),同時(shí)還需要營(yíng)造好的商業(yè)氛圍與品牌形象,這一切的一切都源自于超市的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)和品牌價(jià)值所體現(xiàn)的背景和基礎(chǔ)。在這樣的基礎(chǔ)上,超市不斷創(chuàng)新,積極參與節(jié)日活動(dòng),打造各種促銷活動(dòng),為消費(fèi)者提供更多的選擇和體驗(yàn)。因此,超市已經(jīng)成為了一個(gè)強(qiáng)有力的商業(yè)力量,也為我們的生活帶來(lái)了更多的便利和體驗(yàn)。
最后,在超市購(gòu)物過(guò)程中的審慎和警醒,也代表著我們購(gòu)物的態(tài)度與品質(zhì)。購(gòu)物既是一種需要決策的過(guò)程,也是一種需要警醒的過(guò)程。在超市購(gòu)物過(guò)程中,我們應(yīng)該保持警覺(jué),避免盲目消費(fèi)和被誤導(dǎo)。還應(yīng)該審慎考慮,選擇適合自己的商品和價(jià)格,并不斷提高自己的購(gòu)物能力和品質(zhì)觀念。這樣,我們才能夠在超市購(gòu)物中獲得更多的體驗(yàn)與價(jià)值。
總之,近年來(lái),超市購(gòu)物已經(jīng)成為了一種生活方式和文化現(xiàn)象,同時(shí)也是一個(gè)快節(jié)奏的時(shí)尚潮流。超市購(gòu)物的品質(zhì)生活、體驗(yàn)和感受、商業(yè)與品牌價(jià)值以及審慎和警醒態(tài)度,都構(gòu)成了超市的基礎(chǔ)和特色。希望大家在超市購(gòu)物中,可以獲得更多的體驗(yàn)與收獲,也能夠在這個(gè)生活場(chǎng)所中感受到生活的美好和靈感。
超市勞模心得體會(huì)篇十三
北京華聯(lián)集團(tuán)投資控股有限公司(簡(jiǎn)稱北京華聯(lián)集團(tuán))是商務(wù)部重點(diǎn)扶持的十五家全國(guó)大型零售企業(yè)之一,也是國(guó)際百貨協(xié)會(huì)的中國(guó)零售企業(yè)會(huì)員。北京華聯(lián)集團(tuán)旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄竞投嗉铱毓晒?,業(yè)態(tài)涉及大型綜合超市、超市、百貨店及商業(yè)地產(chǎn)等,截止20xx年底,在全國(guó)23個(gè)省市、自治區(qū)的35個(gè)重點(diǎn)城市擁有80多家萬(wàn)米以上大型店鋪。北京華聯(lián)集團(tuán)建立了覆蓋全國(guó)的連鎖零售網(wǎng)絡(luò),擁有中國(guó)一流的商業(yè)管理資源、商品資源、品牌資源和人才資源。
北京華聯(lián)集團(tuán)堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)理念,以對(duì)員工、顧客、供應(yīng)商、合作伙伴的真誠(chéng)和信用,贏得了良好的社會(huì)知名度和美譽(yù)度,北京華聯(lián)已成為中國(guó)零售業(yè)知名品牌。
我很榮幸能到北京華聯(lián)參加實(shí)習(xí),什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊魏问虑槎家紤]周全。
一、實(shí)習(xí)目的。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
北京華聯(lián)超市。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
炎炎烈日當(dāng)頭,正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要參加社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。我從高中畢業(yè)那年的暑假開(kāi)始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò),老板比較喜歡我,所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒(méi)有放假,我就打電話到超市了,問(wèn)老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應(yīng),非常希望我來(lái)工作。我當(dāng)然非常高興啦!閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒(méi)有到超市上班之前,我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō):上班要多做事,少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話說(shuō):做壞人簡(jiǎn)單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無(wú)數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的印象可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):
一我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位分屬各個(gè)貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個(gè)部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢其實(shí)是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位,那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個(gè)原因,如國(guó)際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談,那么就沒(méi)人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒(méi)人看著貨物。所以,后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班,但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
二不管是誰(shuí),隨喊隨到。在超市做理貨員,有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi),并分別送到各個(gè)貨架附近,再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時(shí),睡覺(jué)到了早上,手膀都疼,還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法,誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢所以,不管有多累的活,我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個(gè)積極的,在干部面前我也給他們留下了好的印象!
三如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,是我們常說(shuō)的話,說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎還賣不賣東西了這不行,得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的`。當(dāng)然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒(méi)有事做了嗎就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,還是來(lái)回來(lái)回閑逛當(dāng)然不是了!如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補(bǔ),在過(guò)道里走來(lái)走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺(jué)上我沒(méi)事做,在混時(shí)間!畢竟是私企老板,不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?,F(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上的超市越開(kāi)越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”,我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。
話說(shuō)回來(lái),商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的,但是作為經(jīng)營(yíng)者,我們是不愿意看到的!價(jià)格低了,利潤(rùn)自然就少了,我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的啊!
在超市實(shí)習(xí),也有些令我感觸頗深,一是“公”,二是“私”。先從“公”談起,它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說(shuō)是有原因的,第一,xx超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程,理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,處理問(wèn)題的態(tài)度很嚴(yán)肅,大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì),小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問(wèn)題,我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種必要,但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后,才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xx超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所,還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè),同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得xx超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。再說(shuō)一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下,相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì),總在下班的一聲“路上小心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢都不容易,在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣,團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng),她是我們的驕傲,因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明。于公,她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格,處理問(wèn)題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私,她關(guān)心員工的每一件事,每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧!或許我的體會(huì)不夠深,看問(wèn)題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,希望自己在xx超市做得越來(lái)越好。最后祝公司全體同事新年快樂(lè),也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,一年勝過(guò)一年。
超市勞模心得體會(huì)篇十四
在超市工作眨眼已步入第十三個(gè)年頭,放眼每一個(gè)角落,曾經(jīng)用青春和汗水凝成的光點(diǎn)還是那么的明亮和清晰。十三年,服務(wù)于大眾化消費(fèi)群體,傳遞健康時(shí)尚的消費(fèi)文化,繁榮區(qū)域市場(chǎng),我們的努力迎來(lái)了超市業(yè)績(jī)的一個(gè)又一個(gè)輝煌。隨著近幾年xx縣舊城改造和新城建設(shè),固定客源遷移,消費(fèi)群體分散,我店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有史以來(lái)遇到最為嚴(yán)重的沖擊。在困境中求發(fā)展,通過(guò)內(nèi)練素質(zhì)、外樹形象,拓展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),延伸服務(wù)品質(zhì),全員每一天都奮戰(zhàn)在完成年度目標(biāo)任務(wù)的路上。在和超市共同成長(zhǎng)的同時(shí),我個(gè)人的價(jià)值取向和工作技能也獲得質(zhì)的飛躍,用兩個(gè)字概括,那就是——突破。
歌德曾說(shuō)過(guò)“人不光是生來(lái)就擁有一切,而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來(lái)造就自己”。作為一名零售業(yè)的基層管理人員,不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí),還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策,更要注重工作方法和工作質(zhì)量,而要做的更好,只有廣泛學(xué)習(xí),不斷的“充電”,提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng),才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)知識(shí)淵博的人,如果停留在原有的水平上,很快就會(huì)被時(shí)代淘汰;即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人,如果不接受新的知識(shí),也難以勝任新形勢(shì)下市場(chǎng)變化。
每個(gè)人學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高,廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識(shí)。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識(shí),提高履行崗位職責(zé)能力,也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等基本知識(shí),并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái),做到“?!迸c“博”相結(jié)合,求知與修身共進(jìn)步,使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理,個(gè)人修養(yǎng)全面提高。
人生需要懂得自我加壓,過(guò)分的安逸會(huì)使人變得懈怠,變得“弱不禁風(fēng)”,經(jīng)不起生活的擊打,只有不斷地自我加壓,勇敢地挑起生活的重?fù)?dān),人生的步履才會(huì)邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我在超市工作十余載,兢兢業(yè)業(yè),平時(shí)奔忙于瑣碎工作,深層次思考有所不足。通過(guò)學(xué)習(xí),結(jié)合自身的工作特點(diǎn),我深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重,我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力,把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路,促進(jìn)工作的措施,開(kāi)展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒?!拔锔?jìng)天擇,適者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功,學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的能力早已不是決定性的因素,起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識(shí),有了這種意識(shí),我們才能跟上時(shí)代的`步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒(méi)有明確的工作目標(biāo),就沒(méi)有工作壓力,也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力,沒(méi)有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效,只有自我加壓,才會(huì)創(chuàng)造無(wú)窮動(dòng)力。在今后的工作中,我要給自己樹立明確的工作目標(biāo),定下標(biāo)桿,向著目標(biāo)努力。
3、堅(jiān)定理想信念。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法,更是一種對(duì)待工作的態(tài)度。做好工作離不開(kāi)自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會(huì)多,路子自然會(huì)順。事實(shí)證明,只要堅(jiān)定理想信念,一切行動(dòng)都從大局出發(fā),從局中心工作出發(fā),積極開(kāi)動(dòng)腦筋,一切困難都能迎刃而解。
用恩格斯的話說(shuō),人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭(zhēng)先恐后,實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭(zhēng)先恐后,這是形勢(shì)發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),要正視工作中遇到的各種困難和問(wèn)題,要以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去,積極培育創(chuàng)新思維。目前,我店遇到的困難前所未有,唯有積極進(jìn)取,打破常規(guī),內(nèi)部管理和客源爭(zhēng)取上要不斷創(chuàng)新,用走出去的思路挖掘和吸引更多潛在客源,在錯(cuò)綜復(fù)雜的困境中打造一片業(yè)績(jī)的藍(lán)天。
超市勞模心得體會(huì)篇十五
如今,超市已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠郑S著社會(huì)的不斷發(fā)展和超市的不斷升級(jí),購(gòu)物也愈加便捷和豐富。在我的生活中,超市也占據(jù)了很重要的地位,使我受益良多。下面,我將分享我的一些超市購(gòu)物心得和體會(huì)。
二、購(gòu)物前我需要做什么。
在進(jìn)行超市購(gòu)物前,我會(huì)先制定一份購(gòu)物清單,列出需要購(gòu)買的物品和數(shù)量。這不僅能夠提高購(gòu)物效率,還有助于減少不必要的花費(fèi)。此外,我也會(huì)檢查家里現(xiàn)有的存貨,避免重復(fù)購(gòu)買或買錯(cuò)物品。最后重要的一點(diǎn)是,我一定會(huì)帶上必要的購(gòu)物袋、袋子等,減少對(duì)環(huán)境的污染。
三、我鍛煉了自己的選購(gòu)技能。
在進(jìn)行超市購(gòu)物時(shí),我會(huì)仔細(xì)查看每種商品的包裝、成分等信息,選擇最適合自己的產(chǎn)品。同時(shí),我會(huì)比較不同品牌和不同超市的價(jià)格,以選擇性價(jià)比最高的商品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的選購(gòu),我逐漸鍛煉出了一定的選購(gòu)技能,能夠更好地滿足自己的需求。
四、超市購(gòu)物那些要注意。
在超市購(gòu)物時(shí),還需要注意以下幾點(diǎn)。首先,在購(gòu)買商品時(shí),要仔細(xì)檢查是否有過(guò)期或破損等問(wèn)題。其次,要注意商品的產(chǎn)地和品牌等信息,避免購(gòu)買假冒偽劣商品。最后,要時(shí)刻保持警惕,防止被不法商家欺詐或以次充好。
五、購(gòu)物后的感想和收獲。
在超市購(gòu)物后,我總能感到滿滿的成就感。不僅滿足了生活上的需求,還學(xué)到了許多有用的技巧和知識(shí)。此外,購(gòu)物時(shí)也能夠鍛煉自己的思考能力和判斷能力,讓我感到自己的成長(zhǎng)。整個(gè)購(gòu)物過(guò)程也有助于釋放我的壓力和放松身心。
綜上所述,超市購(gòu)物對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)非常重要和愉悅的事情,讓我享受到了便捷、實(shí)惠和趣味性。在購(gòu)物的同時(shí),我也學(xué)到了許多有用的經(jīng)驗(yàn)和技能,讓我更好地處理生活中的問(wèn)題。我相信,在未來(lái)的生活中,超市購(gòu)物將仍然占據(jù)著我不可或缺的一部分,讓我更加豐富多彩的生活。
超市勞模心得體會(huì)篇十六
今天,爸爸陪我去聯(lián)華超市了解商品的價(jià)格。
我們先來(lái)到食品區(qū),看見(jiàn)糯米是每斤4.18元,香米是每斤3.18元,黑豆是每斤12.50元,烏棗是每斤26.60元,核桃仁要每斤65.50元,核桃仁要比香米貴很多。
接著,我們來(lái)到了文具區(qū),看見(jiàn)艾德沃牌的書包每個(gè)要428元,而米奇牌的每個(gè)126元。我們仔細(xì)看了籃球的.價(jià)格,發(fā)現(xiàn)籃球價(jià)格每個(gè)從18.90元到350元都有,其中100元以下的有4種,100元到200元的有16種,201元到300元的有5種,300元以上的有1種,大部分籃球的價(jià)格是在100元到200元之間。
然后,我們來(lái)到了日用品區(qū),日用品中給我印象最深的要數(shù)牙膏了。最便宜的牙膏只要2.90元就可以買一大支,最貴的要65.80元一支。比如黃芩牙膏,大家都熟悉的橙紅色外殼的110克裝的只要3.20元,而一種新的130克裝的要65.80元,都是黃芩牙膏價(jià)格相差還真大啊。
超市商品真多啊,商品價(jià)格更豐富。
超市勞模心得體會(huì)篇十七
超市,是現(xiàn)代人經(jīng)常光顧的地方。在超市里,我們可以購(gòu)買到各種生活必需品和娛樂(lè)消遣用品。去超市購(gòu)物不僅可以滿足生活需要,還可以讓我們感受到一些別樣的體驗(yàn)和收獲,下面是我的超市心得體會(huì)。
一、超市購(gòu)物的便利性。
相對(duì)于傳統(tǒng)的購(gòu)物方式而言,超市購(gòu)物顯得更加便捷。我們只需要到超市選擇商品放入購(gòu)物車,然后排隊(duì)付款即可,省去了許多時(shí)間和精力。此外,超市里的商品種類非常豐富,可以解決我們生活中的各種需求。而且,很多超市設(shè)有免費(fèi)奶粉房、兒童樂(lè)園等人性化服務(wù)設(shè)施,方便人們帶著孩子購(gòu)物。
二、超市購(gòu)物的經(jīng)濟(jì)性。
同樣的商品,超市的價(jià)格通常會(huì)比傳統(tǒng)商店便宜,因?yàn)樗漠a(chǎn)銷規(guī)模大,能夠享受到生產(chǎn)廠家的批量折扣和相關(guān)業(yè)務(wù)補(bǔ)貼。此外,有些超市還會(huì)推出大量貨品促銷活動(dòng),讓消費(fèi)者以更加優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買到更多優(yōu)質(zhì)的商品。
三、超市購(gòu)物的感受。
在超市里購(gòu)物,常常會(huì)被各類商品吸引,從而展開(kāi)一次別樣的體驗(yàn)。不同從家里購(gòu)物,超市帶給我們的是視覺(jué)和感官的雙重體驗(yàn)。走在超市里,看到琳瑯滿目的商品,感覺(jué)仿佛來(lái)到了一個(gè)縮小版的商業(yè)世界。這也讓我們?cè)谫?gòu)物過(guò)程中感受到一些別樣的快樂(lè)。
四、超市購(gòu)物的陷阱。
雖然超市購(gòu)物有著便利性和經(jīng)濟(jì)性,但同時(shí)也存在一些陷阱。比如說(shuō),超市中的商品擺放位置經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì),把價(jià)格低的商品擺放在眼前或便于拿取的地方,讓我們不自覺(jué)地想要購(gòu)買。同樣的,過(guò)時(shí)的商品也有可能以超低的價(jià)格銷售,以達(dá)到淘汰的目的。因此,消費(fèi)者一定要理性購(gòu)買,慎重做出每一個(gè)決策。
五、超市購(gòu)物的訴求。
最后,我認(rèn)為超市也應(yīng)該對(duì)自己的商業(yè)模式進(jìn)行不斷的優(yōu)化,以滿足消費(fèi)者更加復(fù)雜、多元化的購(gòu)物需求。比如說(shuō),消費(fèi)者普遍對(duì)于生鮮商品的品質(zhì)要求越來(lái)越高,因此超市可以加大生鮮商品采購(gòu)的力度,提高商品的品質(zhì)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。此外,超市還可以加強(qiáng)對(duì)于環(huán)保和社會(huì)責(zé)任的考慮,營(yíng)造更為健康、文明的購(gòu)物氛圍。
總之,超市購(gòu)物不僅是一種消費(fèi)行為,同時(shí)也是一種體驗(yàn)和感受。在享受購(gòu)物極致便捷和豐富商品種類的同時(shí),我們也需要提高自身的購(gòu)物素質(zhì),避免陷入商家設(shè)置的陷阱之中。超市和消費(fèi)者的關(guān)系是一種雙向需求的關(guān)系,雙方需要共同合作,才能帶來(lái)更多的消費(fèi)福利和愉悅感。