通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、找到解決問題的方法，并且在以后的學習和工作中避免犯同樣的錯誤。如何處理人際關(guān)系是社會交往中的一項重要技巧，我們可以學習并不斷實踐。接下來是一些來自各行各業(yè)的精彩總結(jié)范文，值得借鑒。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇一
近期，郴州市政務(wù)服務(wù)中心組織了相關(guān)市直單位審批科長（首席代表）和各縣市區(qū)政務(wù)中心的工作人員共40余人參加在北京大學舉辦的公共管理與依法行政高級研修班。在委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，我有幸獲得了這次難得的培訓(xùn)機會。徜徉在北京大學金黃色的銀杏葉海間，呼吸著濃厚的學術(shù)氣息，把工作狀態(tài)調(diào)整到學習狀態(tài)，回歸了一段短暫的校園生活，刨除雜念，享受了一頓精神上的饕餮大餐。
培訓(xùn)扎扎實實開展了五天，我也如饑似渴汲取老師傳授的知識，并與來自各單位的審批精英相互切磋，進行工作和理論上的交流，共同提高。本次培訓(xùn)不是遵從單純的實用主義，為依法行政而灌輸依法行政方面的知識，而是從更高層次去關(guān)注培訓(xùn)人員的前瞻性和政策的把握度以及對宏觀經(jīng)濟的了解。
培訓(xùn)課程安排非常合理，層次分明，具有非常清晰的邏輯主線，從國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟講起，到中宏觀的行政管理體制改革、政府執(zhí)行力提升，最終落腳點到審批干部和人員的管理能力建設(shè)、壓力管理和心理健康，真正開闊了視野、增長了知識。中國社會科學研究生院的肖煉教授立足國際與國內(nèi)，對中國宏觀經(jīng)濟形勢進行了深入透徹的分析，讓我充分認識到目前中國危機與機遇并存，只有力圖改革，破除發(fā)展瓶頸，才能真正實現(xiàn)民族復(fù)興的中國夢。沿著改革和發(fā)展這條主線，周旺生教授對政治體制改革進行了獨到的講解；國家行政學院宋世明教授談了與指導(dǎo)我的工作密切相關(guān)的行政審批制度改革，緊扣改革與發(fā)展的熱點與難點，緊密聯(lián)系實際。談完國家、經(jīng)濟的發(fā)展，就要談個人的發(fā)展與進步了。改革效果最終是由人的執(zhí)行力實現(xiàn)的，特別是政治和行政體制改革，需要所有公務(wù)人員思想的解放、思路的轉(zhuǎn)變、能力的提高、素質(zhì)的提升。因此曹峰博士從社會管理能力建設(shè)講起，教育學員面對社會沖突的時候如何反應(yīng)、管理與談判；北京大學醫(yī)學部唐登華老師教授學員如何進行個人的壓力管理，如何保持心理健康。
除了教授們的集中教學，學員們也開展了課堂研討交流，讓我對課堂上所學的知識有了更深的.認識和思索。
通過本次培訓(xùn)，我有以下幾點比較深刻的認識和感受：
1?、全面深化改革，切實轉(zhuǎn)變政府職能勢在必行。目前政府職能轉(zhuǎn)變還不到位，社會管理和公共服務(wù)基礎(chǔ)較為薄弱，機構(gòu)設(shè)置不盡合理，部門職責交叉、職責脫節(jié)、效率不高的問題比較突出，有些領(lǐng)域權(quán)力仍然過于集中，且缺乏有效制約監(jiān)督等。這些問題直接影響政府全面正確履行職能，在一定程度上制約了經(jīng)濟社會發(fā)展。因此深化改革，切實轉(zhuǎn)變政府職能勢在必行?！吨泄仓醒腙P(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中指出：“必須積極穩(wěn)妥從廣度和深度上推進市場化改革，大幅度減少政府對資源的直接配置…政府的職責和作用是保持宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定，加強和優(yōu)化公共服務(wù)，保障公平競爭，加強市場監(jiān)管”。要圍繞轉(zhuǎn)變政府職能和理順部門職責關(guān)系，繼續(xù)推進大部門制，從過去的全能政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，要更多的把政府職能的中心，放在服務(wù)上，放在民生社會事務(wù)上，放在國-家-安-全上。
2?、行政審批制度改革是轉(zhuǎn)變政府職能的關(guān)鍵點和突破口。進一步深化行政審批制度改革，要打破原來的那種管理理念，改變以往 “重審批、輕監(jiān)管”，“重權(quán)力、輕責任”，“重利益，輕服務(wù)”的管理方式，從精簡審批項目、優(yōu)化審批流程、完善政府服務(wù)體系、保障措施、任務(wù)分工等方面入手，通過改革及時清理和整頓一大批行政審批項目，采用有限行政許可和備案制，由“權(quán)力型”向“保姆型”轉(zhuǎn)變。簡政放權(quán)的同時增加取消下放審批事項的含金量，以進一步提高行政職能和行政效率。具體到郴州行政審批制度的改革層面就是要在“郴州速度”的基礎(chǔ)上，深化改革，先行先試，大力推行制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的并聯(lián)審批，削減審批事項，實現(xiàn)郴州行政審批質(zhì)的提速，創(chuàng)造新的“郴州模式”。
3?、建設(shè)高素質(zhì)的行政隊伍，是實現(xiàn)行政審批制度改革的根本保證。要從行政管理人員的思想教育、培訓(xùn)和管理等多個環(huán)節(jié)著手，加強行政管理人員的思想政治教育，切實轉(zhuǎn)變行政管理理念，在管理方式、行政效能、民-主施政、科學理政等方面發(fā)生轉(zhuǎn)變，從根本上做到依法行政。一是要通過思想政治教育，增強行政管理人員的使命感和責任感，使其牢固樹立正確的“權(quán)力觀、地位觀和利益觀”，自覺樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的意識，筑牢拒腐防變的思想防線。只有行政管理人員的思想境界提高了，權(quán)為民所用，情為民所系、利為民所謀的意識增強了，才能把黨的事業(yè)和人民的利益放在第一位，才能保證其依法行政、秉公辦事，切實履行黨和人民賦予的職責。二是建立層次化、經(jīng)?；呐嘤?xùn)制度，加強對行政管理人員的業(yè)務(wù)、法律法規(guī)知識等方面的培訓(xùn)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和行政執(zhí)法能力。三是要實現(xiàn)行政管理隊伍管理制度化。通過完善規(guī)章制度，建立公開公平競爭選撥機制，加強對行政管理管理人員的升降、獎懲、辭職、罷免、退休等管理。
本次培訓(xùn)時間雖短，但它卻給我?guī)砹艘簧殬I(yè)發(fā)展的營養(yǎng)成分，我也力爭把所學所聞所見所感轉(zhuǎn)化為個人工作的方法和能力，在基層實際工作中學以致用。
1月16日下午，我有幸地參加了三亞市教育系統(tǒng)行政管理人員服務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)的專題內(nèi)容為《行政管理人員服務(wù)素質(zhì)提升》，由瓊州學院教育科學學院姜鳳云教授主講。
姜教授的講座就“行政管理人員服務(wù)素質(zhì)的提升”闡述了四個方面的內(nèi)容：一、行政管理人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)；二、管理人員的10項技能；三、心動不如行動——執(zhí)行力；四、把危機變成“母雞”——危機管理。姜教授對每一個內(nèi)容都進行了詳盡的講述，同時結(jié)合了一些案例和故事，讓人聽了有滋有味，是聽過的講座中較為精彩的一次講座。姜教授的講座簡明扼要，沒有華麗的詞藻，卻讓人聽了回味無窮。他講的很多事例都發(fā)生在我們的身邊，一個個有趣的故事耐人尋味，它所反映的是我們個別機關(guān)工作人員的作風。其中給我感觸最深的是“心動不如行動”這一內(nèi)容。姜教授講此內(nèi)容的第（五）點，在工作中要有奉獻精神，不要動不動就講價錢，過于計較，于人于己都不利。工作中也確實存在于這樣的事例，有的人整天就怨東怨西，從來就不會檢討自己，是否存在某些問題，如工作完成了沒有，又或者是做得好不好。姜教授還講到要把敬業(yè)當成一種習慣，我非常認同，既然我們選擇了這份職業(yè)，就要對得起它，對工作負責就是對自己負責。“覺悟比素質(zhì)更重要——也就是態(tài)度決定一切”姜教授說得真好！在這一內(nèi)容中還提到，工作落實到位靠制度，要樹立結(jié)果心態(tài)，總之一句話：工作除了認真還是認真！
培訓(xùn)雖然只有短短的半天時間，但我們的收獲是頗豐的，參與培訓(xùn)的人員都深深地體會到了這次培訓(xùn)學習的重要性。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇二
作為一名行政人員，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這個職位上，我深刻地理解到協(xié)調(diào)溝通、組織規(guī)劃和細致周密的工作安排是取得成功的關(guān)鍵。在這篇文章中，我將分享我在這個崗位上的心得，希望對其他行政人員有所啟發(fā)。
首先，作為行政人員，協(xié)調(diào)溝通是我最重要的任務(wù)之一。我需要與各個部門和員工保持緊密的聯(lián)系，并確保他們的工作順利進行。為了提高溝通的效率和準確性，我經(jīng)常利用電子郵件和電話與他們聯(lián)系。此外，我也積極參加例會和培訓(xùn)課程，以便更好地了解公司的發(fā)展動態(tài)和各個部門的需求。通過與不同的人合作，我學會了如何在不同的情況下運用不同的溝通方式，以確保信息能夠準確傳達，并達到預(yù)期的效果。
其次，組織規(guī)劃是行政人員工作中不可或缺的一部分。作為行政人員，我需要為各種會議和活動進行合理的安排，包括時間、場地和參與人員。規(guī)劃這些活動需要我有良好的時間管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和全局觀。為了做好規(guī)劃工作，我通常會在活動前提前進行周密的準備和籌劃，以確保每個細節(jié)都被考慮到。此外，我還會盡量充分利用各種資源和幫助，以提高效率，從而更好地完成規(guī)劃任務(wù)。
第三，細致周密的工作安排是行政人員必備的技能之一。作為一名行政人員，我經(jīng)常需要處理大量的事務(wù)和文件，因此我必須始終保持高度的專注和耐心。我會使用不同的工具，如辦公軟件和備忘錄，來幫助我記錄和跟蹤工作進度。為了避免錯失重要事項，我會制定每日、每周和每月的工作計劃，并緊密監(jiān)控工作進展，及時做出調(diào)整。這種細致周密的工作安排不僅幫助我更好地完成工作，也提高了工作效率。
第四，做好行政工作還需要具備一定的靈活性和應(yīng)變能力。在工作中，常常會遇到各種突發(fā)事件或新的任務(wù)。作為行政人員，我必須能夠迅速調(diào)整自己的工作重心，及時應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。這需要我具備靈活性和適應(yīng)能力，并有能力在有限的時間內(nèi)進行有效的決策。在面對復(fù)雜的問題時，我會主動與同事和上級尋求意見和幫助，以便更好地解決問題。
最后，作為一名行政人員，我意識到注重個人發(fā)展和學習是非常重要的。我會積極參加各種培訓(xùn)和學習機會，不斷提升自己的知識和技能。此外，我也會主動閱讀相關(guān)行業(yè)和管理方面的書籍和資料，以更好地了解行業(yè)動態(tài)和管理理論。不斷學習和發(fā)展能夠幫助我在工作中做出更明智的決策，并提升自己的職業(yè)競爭力。
總結(jié)起來，作為一名行政人員，協(xié)調(diào)溝通、組織規(guī)劃、細致周密的工作安排、靈活應(yīng)變和個人發(fā)展等方面的經(jīng)驗和體會對我的工作起到了積極的推動作用。通過不斷學習和實踐，我相信我將能夠在未來的工作中取得更高的成就。我希望通過分享這些心得，能夠?qū)ζ渌姓藛T有所啟發(fā)，幫助他們在職場中取得更好的表現(xiàn)。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我終于在經(jīng)過縝密思考后提出了我的辭職意向，當然，不是辭去工作，只是辭去一個科室領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)。辭職前我想過各種各樣的理由，但是，沒想到辭職是一件這么簡單的事情，我想，也許是天時地利人和趕到了一起，所以，想象中那么復(fù)雜的事情變得這么簡單。
單位正好在調(diào)整，提拔了一批年輕人，本來是要提拔我上一個級別，然后由年輕人接替我現(xiàn)任的職務(wù)，但是由于我的辭職，成就了兩個年輕人，一位任職主任、一位任職指導(dǎo)員，用領(lǐng)導(dǎo)的話來說“主動讓賢”。其實，我沒有這么高尚，我只是覺得在領(lǐng)導(dǎo)崗位上四年了，累了、倦了，人際關(guān)系也緊張了。作為女人操心家庭還要操心工作，太辛苦。有人說女人在外打拼老得快，我信。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇四
三天的學習，使我受益匪淺，我認為行政管理教學的主要目的是將行政管理學科的基本原理和應(yīng)用技術(shù)通過靈活有效的教學方法傳授給學生，以提高學生行政管理專業(yè)化水平和綜合能力。這需要積極探索新的教學方法。現(xiàn)行的高等院校的行政管理教學方法普遍存在重視科研、輕視教學，重視教學內(nèi)容研究、輕視教學方法研究的傾向，改革行政管理學課程教學方法具有很強的理論意義和現(xiàn)實意義。
我認為行政管理學教學方法是新形勢下培養(yǎng)行政管理專業(yè)人才的需求。在市場經(jīng)濟改革、政府機構(gòu)改革和知識經(jīng)濟、經(jīng)濟全球化等時代背景下，社會對行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學術(shù)型向應(yīng)用型、操作型人才轉(zhuǎn)變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、人事組織等工作的大量人才。而從當前行政管理人才的培養(yǎng)來看，課堂教學多采取“黑板管理學”授課方式，這種課堂教學既不符合行政管理學實踐性的學科特征，所培養(yǎng)出來的學生知識結(jié)構(gòu)、知識體系會存在缺乏操作技能訓(xùn)練的問題，難以幫助學生獲得處理實際行政管理事務(wù)中分析、解決問題所需要的品質(zhì)、能力和技能。改革傳統(tǒng)的教學方法，加強實踐教學勢在必行。
隨著電子政務(wù)技術(shù)的發(fā)展，對行政管理過程中信息的快速反應(yīng)能力、判斷能力、預(yù)測能力和處理能力等要求更高，而行政管理專業(yè)的本科實踐教學環(huán)節(jié)非常薄弱，主要的實踐教學為進行社會調(diào)研、撰寫畢業(yè)論文和參與畢業(yè)實習，集中實踐教學環(huán)節(jié)基本處于空白狀態(tài)，不能適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要，這就迫切需要優(yōu)化傳統(tǒng)公共行政教學方法，嘗試新的教學方法，以適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要。
我認為進行行政管理學教學方法的改革，應(yīng)著力把握以下原則。
第一，以學生為本，培養(yǎng)學生能力為第一原則。以學生為本的思想原則是在行政管理課程的課堂教學過程中，讓學生認識到自己不僅是學習的主體。又是自身發(fā)展的主體這樣的一種特殊認知過程。提高學生對行政管理學學習的積極性、主動性和創(chuàng)造性，著力培養(yǎng)學生對行政管理總體的綜合能力，它要求教學要以學生為中心，尊重學生。通過對話式和啟發(fā)式教學，針對學生對行政管理學思想認識中存在的問題，精練課堂教學內(nèi)容，突出講授課程的重點、難點和熱點，提高教學效果，并培育民主和諧的教學氛圍，提高學生參與課堂教學的.積極性，促進學生身心全面發(fā)展，為社會的進步培養(yǎng)高素質(zhì)的政府管理人才。
第二，理論聯(lián)系實際、不斷創(chuàng)新原則。行政管理學既是一門基礎(chǔ)性理論學科，也是一門實用性很強的應(yīng)用型學科，因此，行政管理教學必須時刻關(guān)注行政管理改革發(fā)展的實踐進程，注重理論聯(lián)系實際，并著力在行政管理具體運作方式和方法上下功夫。在教學方法上大膽創(chuàng)新，授課內(nèi)容要盡可能反映本學科國內(nèi)外的最新研究成果及動態(tài)，保持教學內(nèi)容與國內(nèi)外行政管理理論與現(xiàn)實的發(fā)展、變化同步，使教學內(nèi)容常新，更新教學方法，使行政管理教學方法富于時代感、新鮮感，適應(yīng)信息社會發(fā)展的需要。
第三，注重教學效率和教學方法有效性原則。注重教學效率，遵守教學方法有效性是現(xiàn)代高等教育教學實踐中的重要原則，也是行政管理教學方法改進和優(yōu)化的基本要求。關(guān)注實際運作中的低投入和高產(chǎn)出，增強時間觀念，提高效率，適應(yīng)現(xiàn)代政府提高行政效能的要求，也是避免教學滿堂灌、機械式重復(fù)練習、題海戰(zhàn)術(shù)等低效現(xiàn)象發(fā)生的基本要求。
第四，堅持教學方法整體、系統(tǒng)、合理、優(yōu)化原則。系統(tǒng)效應(yīng)是衡量行政管理教學方法設(shè)計成功與否的主要依據(jù)。在行政管理教學過程中應(yīng)注意把握教學方法內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)和平衡，以使行政管理教學效果達到合理、最佳狀態(tài)。也就是說，行政管理教學活動的設(shè)計和組織，除要考慮具體要素的改進和完善外，更應(yīng)從總體上關(guān)注行政管理教學各要素問的良好組合和協(xié)調(diào)，以求產(chǎn)生最佳的系統(tǒng)整體效益。一方面，要看到各種行政管理教學方式都有其存在的合理性，有其特長和獨特價值，所以要具體探索和豐富各種各樣的行政管理教學方式;另一方面，應(yīng)根據(jù)具體的行政管理教學任務(wù)和實際條件，應(yīng)用不同的教學方式，克服教學方法局部、僵化做法，揚長避短，綜合成整體優(yōu)化的行政管理教學方法結(jié)構(gòu)。
行政管理課程在教學過程中要采用適合大學生自身特點的教學方法，并從中國行政管理的實踐出發(fā)，增強行政管理教學方法的有效性，為此，我建議從以下幾個方面開展實踐教學，來提高行政管理教學質(zhì)量。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇五
作為一名行政人員，我有幸與各行各業(yè)的專業(yè)人士共事，不斷積累經(jīng)驗并學習各種技能。在這個過程中，我深刻理解了作為行政人員的責任和重要性。行政工作不僅要求我們具備高效的組織能力和協(xié)調(diào)能力，還要求我們有著良好的溝通技巧和解決問題的能力。在本文中，我將分享自己作為行政人員的體會與心得。
第二段：努力學習與不斷提升。
作為一名行政人員，我深知自己所處的崗位需要不斷學習和提升。在這個快速發(fā)展的時代，我們需要時刻跟上新技術(shù)和工具的變化。因此，我不斷加強對電腦軟件及辦公自動化設(shè)備的學習，以提高自己在日常工作中的效率。此外，我還利用工作之余，積極參與培訓(xùn)課程，學習行政管理相關(guān)知識，進一步提高自己的專業(yè)素質(zhì)。
第三段：靈活應(yīng)變與解決問題的能力。
在行政工作中，常常會面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。而作為行政人員，我們需要有靈活應(yīng)變和解決問題的能力。在我的經(jīng)驗中，我學會了保持冷靜和理智，分析問題的根源，并提出合理的解決方案。我也會主動和同事進行交流和協(xié)作，共同解決問題。通過這樣的方法，我成功地解決了許多困擾部門運營的問題，并在工作中展現(xiàn)出了我的價值。
第四段：良好的溝通與團隊合作。
行政人員作為組織中的紐帶，我們需要與各個部門保持良好的溝通和協(xié)調(diào)。在我的職業(yè)生涯中，我通過積極主動地溝通和團隊合作，獲得了很多成功。我相信團隊合作的力量，也知道通過良好的溝通可以解決許多問題。因此，我經(jīng)常與同事們開展討論和交流，共同尋找問題的解決方案，并在工作中取得了良好的成果。
第五段：總結(jié)與展望。
作為行政人員，我深知自己在工作中的重要性和責任。通過不斷學習和提高，我已經(jīng)掌握了許多行政管理的技能，并在工作中取得了顯著的成績。然而，我也清楚自己還有許多需要提升和改進的地方。因此，我將繼續(xù)不斷學習和成長，以更好地勝任自己的崗位，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
總體而言，作為一名行政人員，需要具備高效的組織能力、良好的溝通技巧、解決問題的能力以及團隊合作精神。通過不斷學習和提升，我們能夠在工作中發(fā)揮自己的價值并迎接各種挑戰(zhàn)。同時，我們也需要時刻保持謙遜和學習的態(tài)度，以不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)。只有這樣，我們才能更好地適應(yīng)工作的變化，并為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇六
20xx年4月22日至4月29日，我有幸來到我國改革開放的最前沿——深圳特區(qū)，參加總局行政學院的內(nèi)蒙古、廣西、云南邊境州市工商行政管理系統(tǒng)監(jiān)管執(zhí)法骨干培訓(xùn)班，通過為期8天的培訓(xùn)學習，不僅讓我更新了知識，開闊了眼界，提高了理論水平和服務(wù)發(fā)展的能力，還使我深刻的認識到，作為當前新時期工商干部，必須牢記使命，敢于擔當，開拓進取，務(wù)求實效，立足本職認真履行好市場監(jiān)管和服務(wù)發(fā)展的職能職責，盡心盡力為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
在總局行政學院學習期間，總局行政學院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際精心籌備，聘請各領(lǐng)域的專家、學者為我們授課，我們在短期內(nèi)系統(tǒng)的學習了“法治工商建設(shè)、探索中的市場主體監(jiān)管工作、合同案件查辦技能、怎樣發(fā)現(xiàn)案源、網(wǎng)絡(luò)商品市場現(xiàn)狀與監(jiān)督思路創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)與沖突處理、依法強化消費維權(quán)執(zhí)法能力建設(shè)、加強反腐倡廉建設(shè)和干部作風建設(shè)”等課程。尤其是福建省工商局**處**處長講授的《法治工商建設(shè)》，對當前在法治框架下開展行政執(zhí)法工作，以法治思維貫穿工商工作進行了闡述，理論結(jié)合實例，形象生動，發(fā)人警醒；深圳行政學院**教授講授的《行政管理中的溝通與協(xié)調(diào)》深入淺出的講解了當前中國社會中主要的行政矛盾，分析了行政矛盾產(chǎn)生的原因以及解決矛盾的方法和技巧。通過學習，我認識到在當前新時期，工商商事制度改革、體制調(diào)整進一步深入，每一名工商干部都應(yīng)該加強學習，努力適應(yīng)新形勢，熟練新業(yè)務(wù)要求，以深圳“拓荒?！睍r不我待、開拓奮進的精神，立足本職，學以致用，深化服務(wù)，強化監(jiān)管，努力營造當?shù)毓浇灰?、健康有序的市場環(huán)境，服務(wù)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。
十八屆四中全會提出全面推進依法治國的重大任務(wù)，通過學習，作為工商執(zhí)法人員，我深刻認識到在工商行政執(zhí)法工作中武裝法治思維，以法治思維落實監(jiān)管工作，依法行政、依法履職的必要性、重要性和緊迫性。在具體工作中要深入理解和踐行“法無禁止皆可為”、“法無授權(quán)不可為”、“法定職責必須為”的思想理念，以法治思維貫穿工商工作始終，堅定不移地服務(wù)當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展和長治久安，為經(jīng)濟發(fā)展多設(shè)路標、不設(shè)路障，依法行政、依法履職。
通過學習，我深刻認識到加強干部作風建設(shè)的重要性、必要性和長期性，作風建設(shè)事關(guān)黨風政風、事關(guān)民心向背、事關(guān)事業(yè)興衰，每一位干部都要高度重視，認真踐行，當前要積極投入到深入開展關(guān)于“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”專題教育當中，努力練就新時期服務(wù)市場經(jīng)濟發(fā)展，加強市場監(jiān)管的本領(lǐng)，工作中認真履職，廉潔自律，以扎實、進取的工作作風推動各項工作落實。在下步工作中，我將以此次難得的學習培訓(xùn)為契機，筑牢服務(wù)發(fā)展、加強監(jiān)管的工作理念，加強學習、學以致用，振奮精神、真抓實干，為當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展認真履職。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇七
20xx年，是不平凡的一年。這一年，學校經(jīng)歷了百年校慶等一系列重大活動，我個人也在這些活動中起到了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將一年工作小結(jié)如下：
一、思想作風方面。
一年來，能夠認真參加學校組織的各項活動，自覺主動地學習政治理論，特別是在“三個代表”重要思想學習過程中，能夠深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并用以指導(dǎo)自己的工作。黨的十六大召開之后，能夠主動認真學習和領(lǐng)會十六大精神，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時能夠關(guān)心時政、關(guān)心國家大事，思想上、行動上自覺與黨中央保持一致。能夠注意加強自己的思想作風修養(yǎng)，做到團結(jié)同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中，嚴以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，敢于負責，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神，不計個人得失，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇八
今年8月，我通過面試，在新疆金盾技工學校得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了學校行政部的工作崗位。作為一名剛剛走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我努力虛心求教，恪盡職守，盡力做好本職工作。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲末對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近半年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)：
一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況。
這一年的主要工作分為兩個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是教師教學檢查。
日常的行政工作主要包括辦公用品領(lǐng)用、記錄、統(tǒng)計、核對數(shù)量;校服被褥課本書籍等學生用品的發(fā)放;教學用具下發(fā)各部門登記記錄;申請、購買、發(fā)放生日蛋糕券等教職工福利品;負責會務(wù)相關(guān)工作以及提醒部門主任每學期安排教師聚會活動等一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認可，并使學校的正常辦公有序的進行;在學校當然教師教學質(zhì)量是至關(guān)重要的，因此我部門的重要工作就是對教師教學進行監(jiān)督和檢查每天隨機檢查，給教師有形的壓力，從而提高教師整體教學質(zhì)量。我參與了每次的查課，每次都對檢查情況進行了詳細的記錄以及就檢查情況和相關(guān)教師及各班班主任交流，從而越變越好。在這項工作中我的收獲頗多也得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤，做到及時分析原因并改正。
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤和一些遺漏，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年很多錯誤的改正都是靠他人發(fā)現(xiàn)并且?guī)椭腋恼?，有領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝所有人對我的幫助。
三、在工作中有成長。
在這半年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
作為行政管理部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證學校能正常有序的發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成領(lǐng)導(dǎo)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高能力水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為學校分擔更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信新疆金盾技工學校明天會更好!
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇九
行政管理學是一門生命力很強的學科，也是一門發(fā)展非常迅速的學科。下面是本站為大家準備的行政管理。
心得體會。
希望大家喜歡!
本人自xx年就讀行政管理(大專)專業(yè)以來，一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投入到學習、工作中，經(jīng)過兩年多來老師的精心指導(dǎo)和自己的刻苦努力，順利完成了學業(yè)。
行政管理是一門務(wù)實性、可操作性很強的學科。作為一名在崗的企業(yè)生產(chǎn)管理人員，我十分珍惜這次學習的機會。通過兩年的學習，使自己無論是在思想、還是學習等方面都取得了質(zhì)的飛躍。
在政治思想方面：本人積極要求進步、擁護黨的路線、方針、政策，遵紀守法、廉潔自律。具有良好的社會公共道德和職業(yè)道德，有較強的集體榮譽感及團隊合作精神。在此同時，學習了《新。
勞動合同。
法》、《社會保障法》、《安全生產(chǎn)法》等等法律、法規(guī)，提高了自己的政策水平和明確是非能力。在業(yè)務(wù)知識和能力方面：熱愛本專業(yè)并投入了積極的熱情，通過扎實學習《管理學原理》、《組織行為學》、《公共人力資源管理》等各門課程，我系統(tǒng)的掌握了本專業(yè)所需要的基本理論、基本知識、技能和方法，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合專業(yè)特點及工作實際，增強了公共關(guān)系和人力資源應(yīng)用能力的鍛煉，能靈活把所學知識運用到實際工作中，為提高工作效率和工作質(zhì)量打下了堅實基矗通過兩年的學習，我不僅在思想境界、知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平方面得到了極大的提高，而且培養(yǎng)了我一定的自學能力、創(chuàng)新能力和團隊合作精神。在將和老師、同學們握手道別的時候，我將以飽滿的熱情和堅定的信心、信念，更好地把所學知識運用到工作中，把行政管理的思維觀念轉(zhuǎn)化到企業(yè)日常生產(chǎn)管理中，為企業(yè)健康、快速發(fā)展作一份綿薄貢獻。
本人憑著“一分耕耘，一分收獲”的信念，在大學三年中拼搏進齲思想上要求上進，積極向黨組織靠攏，自覺學習先進理論知識武裝頭腦，關(guān)心時事，以主人翁姿態(tài)把握時代脈搏。
學習上，本人目標明確，態(tài)度端正，勤奮好學，成績優(yōu)秀，多次獲得“三好學生”和“優(yōu)秀團員”稱號，在牢固掌握本專業(yè)理論知識的同時，具有較強的實操能力，如進行相關(guān)課程設(shè)計。獲得了全國計算機等級考試二級vfp證書。此外，本人還充分利用課余時間擴展自己的知識體系，曾報考廣東省自學考試的行政管理專業(yè)(本科)和考取了秘書中級證書。
本人酷愛文學，文學修養(yǎng)和時事評論水平較好，英語功底扎實，具有一定的聽、說、寫能力。
本人在任英語俱樂部擔任秘書長期間，在老師的關(guān)懷指導(dǎo)，各部成員的鼎力支持下，以高效優(yōu)質(zhì)團結(jié)的作風順利完成各項任務(wù)，期間增強了自身的素質(zhì)，鍛煉了自身的領(lǐng)導(dǎo)才干和協(xié)調(diào)能力，還形成了良好的人際關(guān)系。在學習和工作之余，我還參加文體活動，如院運動和各種文藝匯演等。
在大學期間我一直注重把自己培養(yǎng)成適應(yīng)社會發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的綜合型高素質(zhì)人才，并得到同學的熱心支持幫助，教師的深切關(guān)懷輔導(dǎo)，雖然我只是一個將踏入社會的大學生沒有豐富的工作經(jīng)驗，但我將會發(fā)揮自身優(yōu)勢把大學學到的專業(yè)知識和社會經(jīng)驗運用于以后的實際工作中，不負各方厚望，以更高更強的姿態(tài)迎接新一輪的挑戰(zhàn)。
通過對“公務(wù)員與行政管理”這門課的學習，我收獲頗多。首先，我了解了很多這方面的知識及我國的行政管理體制。消除了以往在這方面上認識上的一些偏差。同時也了解了世界上其他各國一些有趣的公務(wù)員制度，開闊了自己的眼界。下面我再詳細談?wù)勛约簩@門課的心得。
首先，不得不承認我國當前的行政管理體制是有問題的，從課堂上放的《律師視點》中的案例就可以看出在行政管理中還存在著管理混亂，權(quán)責不清，各部門之間相互扯皮，效率低下，不按程序辦事，管理中忽視人本性等問題。比如那些學生狀告母校的案子，往往是學生一方勝訴。原因大都是學校處罰學生的程序不合法。還有那個被抓去戒毒的母親，孩子活活餓死在家中。而政府人員竟不聞不問。等等。在我看來，一些政府的管理人員根本不了解“社會契約論”的精神。他們往往忽視了自己手中權(quán)力的來源，濫用權(quán)力，權(quán)錢交易，權(quán)力尋租，問題叢生。這些本不應(yīng)該發(fā)生，行政管理者應(yīng)該清醒地認識到自己的職權(quán)，在行政管理中做到法無明文規(guī)定不可為，應(yīng)當敬畏權(quán)力，而不是將其當成為自己謀私利的工具。
還有在管理中要做到以人為本。溫家寶曾講過：我們所做的一切工作就是要讓人民生活的更有尊嚴。我覺得在行政管理中尤其應(yīng)該做到這一點，這樣就不會有那些，暴力執(zhí)法，城管打人之類的事情發(fā)生。
在看到問題的同時，我們也欣喜的發(fā)現(xiàn)近幾年在這方面的一些可喜的變化。政府正在努力做出改變，深化改革。我們的政府正在由管理型政府、全能型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)化，法治理念正在深入人心，公民意識也在一定程度上開始覺醒。堅持用制度管事、管人。講過權(quán)力關(guān)進制度的籠子里。才能實現(xiàn)行政管理的初衷，真正做到權(quán)為民所用，營造一個和諧的社會氛圍。
總之，通過這門課的學習我更加深入的了解了行政管理的精神內(nèi)涵，不論對以后考公務(wù)員還是對社會學這個專業(yè)課的學習都將很有幫助。
行政管理學是一門生命力很強的學科，也是一門發(fā)展非常迅速的學科。中國行政管理學的發(fā)展速度如此之快，學習行政管理學的人數(shù)如此之多，這表明，研究和學習行政管理學的重要性已經(jīng)被充分認識。
大學四年，是我來之不易的學習機會。在這大好時光里，我本著學好本專業(yè)，盡量擴大知識面，并加強能力鍛煉的原則，大量汲取知識財富，鍛煉了自己的各種能力。我努力的學習基礎(chǔ)課，深研專業(yè)知識。本人在幾年中系統(tǒng)學習了政治學、管理學、法學、管理學原理、行政學原理、政治學原理、當代中國政治制度、比較政治制度、法學導(dǎo)論、社會學概論、政府經(jīng)濟學、行政組織學、地方政府學、市政學、公共政策等課程。
通過幾年的學習，本人具備以下幾方面的知識和能力：
1.掌握政治學、行政學、管理學、法學的基本理論和基本知識;。
3.具有從事黨政機關(guān)、企事業(yè)單位行政管理的基本能力;。
4.熟悉黨和國家的特別是行政管理方面的方針、政策和法規(guī);。
5.了解行政學的理論前沿以及政治學、管理學、法學等相關(guān)學科的發(fā)展動態(tài);。
6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和策劃、組織、執(zhí)行的實際工作能力。
學習期間，我熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨和他的領(lǐng)導(dǎo)。自覺遵守國家的法律和學校的紀律。在學校里，我積極參加各種集體活動，并為集體出謀獻策。時刻關(guān)心同學，與大家關(guān)系融洽。在課余生活中，我還堅持培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好，堅持體育鍛煉，使自己始終保持在最佳狀態(tài)。為提高自己的社會交往和各方面知識的運用能力，我積極參加社會實踐。這些經(jīng)歷，不僅增強了我吃苦耐勞、自理自立的能力，還提高了我與別人合作與交往的能力。
我是一個外向型的人，性格開朗活潑，待人處事熱情大方，生活態(tài)度端正向上，思想開放積極，能很快接受新鮮事物。我最大的特點是：熱心待人，誠實守信，具有創(chuàng)新和開拓意識，勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上，我堅持嚴于律已，寬以待人，“若要人敬已，先要已敬人”，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的，所以我與同學關(guān)系極其融洽。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著新藥店的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。__年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。
繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十一
隨著醫(yī)療模式的改革，醫(yī)療服務(wù)因為成為了一大競爭力。但是現(xiàn)在的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量卻屢遭質(zhì)疑，層出不窮的醫(yī)療糾紛，直接導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張。因此，強化醫(yī)護人員的服務(wù)禮儀和行為規(guī)范，對醫(yī)院建立和諧的醫(yī)患關(guān)系至關(guān)重要。不同社會，不同時代，對醫(yī)護人員的要求也是有所不同。在醫(yī)療條件改善的今天，患者更需要的是人文關(guān)懷和醫(yī)護的責任，需要高效低耗的醫(yī)療服務(wù)，而這種服務(wù)要靠每個醫(yī)護人員的努力才能完成。所以對醫(yī)護人員的禮儀培訓(xùn)是迫在眉睫，那么醫(yī)護禮儀培訓(xùn)都有哪些內(nèi)容呢，下面小編來為您介紹下。
首先，就是要了解醫(yī)護禮儀的重要性：醫(yī)護禮儀在醫(yī)護人員工作中尤為重要的職業(yè)禮儀，是指醫(yī)護人員在診療診療活動職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準則。在日常工作中，微笑服務(wù)、禮貌待人是醫(yī)護人員應(yīng)具備的風范。醫(yī)護的禮儀可從醫(yī)護人員的個體形象、容貌、服飾、言談、舉止、姿勢、禮節(jié)等各方面展現(xiàn)出來，并融于職業(yè)行為和服務(wù)內(nèi)容之中。因此，醫(yī)護人員禮儀在診療活動工作中起著更為重要的作用。
其次，就是醫(yī)護人員的儀容儀表。醫(yī)護人員的工作服飾是一種特殊的工作服飾，它的穿著應(yīng)體現(xiàn)醫(yī)護人員的專業(yè)性、特殊性。所以，無論是穿工作衣、帽還是穿工作鞋、襪，都是需要注意禮儀的，就連口罩和配飾的戴法也是一樣的。作為醫(yī)護人員，發(fā)型和妝容都是有一定的禮儀規(guī)范的，所以在梳妝打扮是要注意這方面的禮儀。
再次，就是醫(yī)護人員的儀態(tài)禮儀。由于醫(yī)護工作是個比較特殊的工作，醫(yī)護人員必須注意自己的個人儀態(tài)規(guī)范，無論是坐姿、站姿、行姿、蹲姿、表情、手勢等都是需要培訓(xùn)的。還有就是在工作中的一些儀態(tài)規(guī)范，比如持病歷夾、推治療車和搶救車、端治療盤、開關(guān)門等基本的禮儀也是需要培訓(xùn)的。
最后，也是比較重要的就是，醫(yī)護人員的心態(tài)管理與情緒管控，美國心理學家亞伯拉罕?馬斯洛曾說：心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變，習慣跟著改變;習慣改變，性格跟著改變;性格改變，人生就跟著改變。陽光的心態(tài)能夠提高臨床醫(yī)療質(zhì)量和工作效率，確保醫(yī)療工作的良性運轉(zhuǎn)，同時積極樂觀的情緒可以影響和感染患者，可以起到心理治療作用。所以，作為醫(yī)護人員無論是和患者還是家屬在進行溝通時，一定要注意溝通禮儀。
作為醫(yī)護人員，具備良好的醫(yī)護禮儀是最基本的，通過這次醫(yī)護禮儀培訓(xùn)，我學到了保持一個良好的、陽光的心態(tài)，無論是對于工作還是患者的康復(fù)，都是有著積極的影響。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十二
1、上半年基本能完成公司各部門所需的人員增補計劃，滿足各部門人力資源需求。下半年由于客觀因素造成人員緊缺，不能滿足各部門人員需求量。
2、近期我司人員流動較為頻繁，公司職(員)工人員鼎盛時期達到389人，現(xiàn)在人數(shù)是356人。與過去相比，人員流失比例為8.5%。究其原因，分析有二：1)人心向背;2)春節(jié)返鄉(xiāng)。針對此問題行政部及各部門管理人員應(yīng)從多方面查找原因。并要多和員工進行交流、溝通，盡量減少人員流動量。
3、新進員工入廠的相關(guān)培訓(xùn)只是口頭培訓(xùn)，未做到文件化。
4、盡量和各部門人員合理協(xié)作，對于關(guān)于財務(wù)方面的房租水電盡力協(xié)作。
5、今年也加強了員工的消防、方面的知識培訓(xùn)和現(xiàn)場模擬，同時對于公司的消防和設(shè)施和設(shè)備也進行了不定期的檢查。
6、在__年同時公司也倡議所有員工參與到“抗震救災(zāi)”的活動中，把所有員工的心也奉獻給同胞。
7、關(guān)于現(xiàn)階段宿舍管理評分制度沒有繼續(xù)執(zhí)行，導(dǎo)致宿舍管理及清潔衛(wèi)生不是很理想。
人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。
__年工作計劃。
1、完成各部門所需人員的增補，滿足人力資源需求，并通過各種渠道招聘人員，計劃人員招聘數(shù)量達500人左右。針對現(xiàn)階段人員流失較為頻繁的現(xiàn)象作出相應(yīng)的對策及措施，查找出原因并進行改善，盡量穩(wěn)定員工。
2、部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗.
3、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
4、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
5、作為行政人事部的一員，應(yīng)以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
6、配合采購和財務(wù)部門，嚴格把好促銷員的進、出關(guān)。
7、開始對員工宿舍5s進行定期檢查并評分，以提高宿舍管理及衛(wèi)生清潔。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通!也希望今后通過自身的努力和公司給予的平臺能創(chuàng)造和發(fā)揮出更好的水平，希望公司在__年豐收更大的喜悅，吸納的人才!相信公司明天會更好!
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十三
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著新藥店的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xxxx年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十四
轉(zhuǎn)眼間20__年一年已過去了，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上一年度的工作。作為公司的行政專員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上一年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上一年共書寫會議紀要__篇、文化版報_期，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、快樂健康補貼，整理歸檔新入職員工的登記表。
4、日常行政工作：車輛的使用和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司的暫定資質(zhì)延期、公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學習到的知識
1、“執(zhí)行力”的自我的灌輸：因先前工作經(jīng)驗少，未能很好的體會和理解執(zhí)行力的重要性。通過學習和實踐，更加深刻的認識到執(zhí)行力的必然性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成了各項工作。
2、在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)下：學習了正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。使我本身更加的認識到行政工作的規(guī)范性、靈活性和謹慎性，提升了自身的綜合能力。
3、良好的人際交往：對于行政工作，尤其重要。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)，相互支持工作，有效地推動工作進度。
4、工作質(zhì)量成績：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高自身工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，為公司及部門工作做出了應(yīng)盡的力量。
四、不足和領(lǐng)悟
1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于我在今后的工作中加以改進。
2、工作還不夠細致，有時需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個別工作不令人滿意。在今后的工作中我會更加的細致，積極主動的同時要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級保持一致。
3、一年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是招聘工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應(yīng)，今后我會更加努力的改變自我的處事風格。
行政人員工作心得體會3
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十五
過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結(jié)協(xié)作、盡職盡責，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：
一、主要工作情況。
(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風，牢固樹立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。
每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影。可以說，集團每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走__申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。
一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性。
二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。
三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。
(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項集體活動。
過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務(wù)工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。
一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。
二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值。
三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務(wù)工作，預(yù)先準備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十六
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20__年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時光內(nèi)熟悉了工作資料還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作。主要包括：
3、負責公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈;
二、行政工作方面：
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對職責心和工作潛力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面：
1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員狀況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡狀況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料狀況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動狀況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。
作為行政人員工作心得（篇5）
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十七
學校生活結(jié)束了，很榮幸能加入xx醫(yī)院隊伍的中。時間飛逝，為期一周的新職工崗前培訓(xùn)即將結(jié)束了。然而，作為即將踏上工作崗位的xx人的自豪感依然蕩漾在心中。崗前培訓(xùn)，是臨床工作的過渡階段，這一周的培訓(xùn)學習也是寶貴的，因為它帶領(lǐng)我走近xx，了解xx的過去，驕傲xx的現(xiàn)在，憧憬xx的未來。還記得，培訓(xùn)的第一件事是學唱院歌，和大家一樣，洋溢著幸福的笑臉，懷揣著激動的心情，唱出屬于xx人的自豪。是的，這首歌是一代代xx人用努力和拼搏譜寫出來的，教給我們的不僅僅是歌，更是xx精神的傳承！
此次培訓(xùn)，各位前輩老師從不同的角度帶領(lǐng)我們熟悉醫(yī)院，也教會我們?nèi)绾胃玫囊婪◤臉I(yè)，讓我收獲頗多。
首先，醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)實力的不言而喻的。其次就歷史文化看醫(yī)院是一個歷史悠久，文化底蘊深厚?！案裎锔F理，同舟共濟”簡單的八個字詮釋了一代代xx人的精神追求，我想它也一定會繼續(xù)影響著未來一代代xx人。因為我所理解的xx人，是兼容了德國人的嚴謹求是、一絲不茍，上海人的精明能干、勤奮好學和武漢人的聰明堅韌、敢于創(chuàng)新。而這些，我想，也是我日后對自己的要求。 其次，通過老師們的講解，我認真學習了醫(yī)院相關(guān)部門的規(guī)章制度。常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，不僅僅是規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。更多的是減少因為我們的不規(guī)范而帶來的一系列問題和矛盾。同時我還學習到醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、輸血安全知識、用藥安全知識、院內(nèi)感染等相關(guān)知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。我相信這些知識將會減少我日后工作中一些不必要的麻煩。
同時，我們還了解到很多非臨床科室，如圖書館、檢驗科、后期管理科等，通過對它們的認識，一方面，讓我感受到醫(yī)院提供給職工的不僅僅是工作崗位和薪資待遇，更重要的是幫助個人在職業(yè)規(guī)劃中走的更遠;另一方面，讓我深刻地感受到醫(yī)院各個科室的團結(jié)。我想，xx醫(yī)院在每個部門的齊心協(xié)力下將來會更美好！
最后，讓我感觸很深的是，xx醫(yī)院的學習氛圍和xx人不斷超越自己的拼勁。在這里，大家追求的不僅僅是把自己分內(nèi)的工作做好，更重要的是給自己一個職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并向其努力，而醫(yī)院更是多方面鼓勵支持;在這里，大家所追求的不是高收入，更多更看重的是自身的價值大??！除了精湛的醫(yī)技，優(yōu)良的設(shè)備，這也是xx如此有魅力的另一個重要原因吧！
感恩這樣的一個培訓(xùn)機會，時間雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的`發(fā)展將會奠定良好的基礎(chǔ)。崗前培訓(xùn)只是入院學習的丌始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個不斷的長期學習過程。我將以xx主人翁的姿態(tài)積極投身到工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己！
今天，我所有的榮耀和光環(huán)都是xx醫(yī)院給予的，我希望，通過我的努力將來有一天，xx醫(yī)院亦能因我的奮斗而更輝煌！
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十八
今年8月，我通過面試，在新疆金盾技工學校得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了學校行政部的工作崗位。作為一名剛剛走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我努力虛心求教，恪盡職守，盡力做好本職工作。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲末對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近半年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)：
一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況。
這一年的主要工作分為兩個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是教師教學檢查。日常的行政工作主要包括辦公用品領(lǐng)用、記錄、統(tǒng)計、核對數(shù)量;校服被褥課本書籍等學生用品的發(fā)放;教學用具下發(fā)各部門登記記錄;申請、購買、發(fā)放生日蛋糕券等教職工福利品;負責會務(wù)相關(guān)工作以及提醒部門主任每學期安排教師聚會活動等一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認可，并使學校的正常辦公有序的進行;在學校當然教師教學質(zhì)量是至關(guān)重要的，因此我部門的重要工作就是對教師教學進行監(jiān)督和檢查每天隨機檢查，給教師有形的壓力，從而提高教師整體教學質(zhì)量。我參與了每次的查課，每次都對檢查情況進行了詳細的記錄以及就檢查情況和相關(guān)教師及各班班主任交流，從而越變越好。在這項工作中我的收獲頗多也得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤，做到及時分析原因并改正。
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤和一些遺漏，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年很多錯誤的改正都是靠他人發(fā)現(xiàn)并且?guī)椭腋恼蓄I(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝所有人對我的幫助。
三、在工作中有成長。
在這半年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
作為行政管理部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證學校能正常有序的發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成領(lǐng)導(dǎo)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高能力水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為學校分擔更多力所能及的工作。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇一
近期，郴州市政務(wù)服務(wù)中心組織了相關(guān)市直單位審批科長（首席代表）和各縣市區(qū)政務(wù)中心的工作人員共40余人參加在北京大學舉辦的公共管理與依法行政高級研修班。在委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，我有幸獲得了這次難得的培訓(xùn)機會。徜徉在北京大學金黃色的銀杏葉海間，呼吸著濃厚的學術(shù)氣息，把工作狀態(tài)調(diào)整到學習狀態(tài)，回歸了一段短暫的校園生活，刨除雜念，享受了一頓精神上的饕餮大餐。
培訓(xùn)扎扎實實開展了五天，我也如饑似渴汲取老師傳授的知識，并與來自各單位的審批精英相互切磋，進行工作和理論上的交流，共同提高。本次培訓(xùn)不是遵從單純的實用主義，為依法行政而灌輸依法行政方面的知識，而是從更高層次去關(guān)注培訓(xùn)人員的前瞻性和政策的把握度以及對宏觀經(jīng)濟的了解。
培訓(xùn)課程安排非常合理，層次分明，具有非常清晰的邏輯主線，從國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟講起，到中宏觀的行政管理體制改革、政府執(zhí)行力提升，最終落腳點到審批干部和人員的管理能力建設(shè)、壓力管理和心理健康，真正開闊了視野、增長了知識。中國社會科學研究生院的肖煉教授立足國際與國內(nèi)，對中國宏觀經(jīng)濟形勢進行了深入透徹的分析，讓我充分認識到目前中國危機與機遇并存，只有力圖改革，破除發(fā)展瓶頸，才能真正實現(xiàn)民族復(fù)興的中國夢。沿著改革和發(fā)展這條主線，周旺生教授對政治體制改革進行了獨到的講解；國家行政學院宋世明教授談了與指導(dǎo)我的工作密切相關(guān)的行政審批制度改革，緊扣改革與發(fā)展的熱點與難點，緊密聯(lián)系實際。談完國家、經(jīng)濟的發(fā)展，就要談個人的發(fā)展與進步了。改革效果最終是由人的執(zhí)行力實現(xiàn)的，特別是政治和行政體制改革，需要所有公務(wù)人員思想的解放、思路的轉(zhuǎn)變、能力的提高、素質(zhì)的提升。因此曹峰博士從社會管理能力建設(shè)講起，教育學員面對社會沖突的時候如何反應(yīng)、管理與談判；北京大學醫(yī)學部唐登華老師教授學員如何進行個人的壓力管理，如何保持心理健康。
除了教授們的集中教學，學員們也開展了課堂研討交流，讓我對課堂上所學的知識有了更深的.認識和思索。
通過本次培訓(xùn)，我有以下幾點比較深刻的認識和感受：
1?、全面深化改革，切實轉(zhuǎn)變政府職能勢在必行。目前政府職能轉(zhuǎn)變還不到位，社會管理和公共服務(wù)基礎(chǔ)較為薄弱，機構(gòu)設(shè)置不盡合理，部門職責交叉、職責脫節(jié)、效率不高的問題比較突出，有些領(lǐng)域權(quán)力仍然過于集中，且缺乏有效制約監(jiān)督等。這些問題直接影響政府全面正確履行職能，在一定程度上制約了經(jīng)濟社會發(fā)展。因此深化改革，切實轉(zhuǎn)變政府職能勢在必行?！吨泄仓醒腙P(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中指出：“必須積極穩(wěn)妥從廣度和深度上推進市場化改革，大幅度減少政府對資源的直接配置…政府的職責和作用是保持宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定，加強和優(yōu)化公共服務(wù)，保障公平競爭，加強市場監(jiān)管”。要圍繞轉(zhuǎn)變政府職能和理順部門職責關(guān)系，繼續(xù)推進大部門制，從過去的全能政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，要更多的把政府職能的中心，放在服務(wù)上，放在民生社會事務(wù)上，放在國-家-安-全上。
2?、行政審批制度改革是轉(zhuǎn)變政府職能的關(guān)鍵點和突破口。進一步深化行政審批制度改革，要打破原來的那種管理理念，改變以往 “重審批、輕監(jiān)管”，“重權(quán)力、輕責任”，“重利益，輕服務(wù)”的管理方式，從精簡審批項目、優(yōu)化審批流程、完善政府服務(wù)體系、保障措施、任務(wù)分工等方面入手，通過改革及時清理和整頓一大批行政審批項目，采用有限行政許可和備案制，由“權(quán)力型”向“保姆型”轉(zhuǎn)變。簡政放權(quán)的同時增加取消下放審批事項的含金量，以進一步提高行政職能和行政效率。具體到郴州行政審批制度的改革層面就是要在“郴州速度”的基礎(chǔ)上，深化改革，先行先試，大力推行制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的并聯(lián)審批，削減審批事項，實現(xiàn)郴州行政審批質(zhì)的提速，創(chuàng)造新的“郴州模式”。
3?、建設(shè)高素質(zhì)的行政隊伍，是實現(xiàn)行政審批制度改革的根本保證。要從行政管理人員的思想教育、培訓(xùn)和管理等多個環(huán)節(jié)著手，加強行政管理人員的思想政治教育，切實轉(zhuǎn)變行政管理理念，在管理方式、行政效能、民-主施政、科學理政等方面發(fā)生轉(zhuǎn)變，從根本上做到依法行政。一是要通過思想政治教育，增強行政管理人員的使命感和責任感，使其牢固樹立正確的“權(quán)力觀、地位觀和利益觀”，自覺樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的意識，筑牢拒腐防變的思想防線。只有行政管理人員的思想境界提高了，權(quán)為民所用，情為民所系、利為民所謀的意識增強了，才能把黨的事業(yè)和人民的利益放在第一位，才能保證其依法行政、秉公辦事，切實履行黨和人民賦予的職責。二是建立層次化、經(jīng)?；呐嘤?xùn)制度，加強對行政管理人員的業(yè)務(wù)、法律法規(guī)知識等方面的培訓(xùn)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和行政執(zhí)法能力。三是要實現(xiàn)行政管理隊伍管理制度化。通過完善規(guī)章制度，建立公開公平競爭選撥機制，加強對行政管理管理人員的升降、獎懲、辭職、罷免、退休等管理。
本次培訓(xùn)時間雖短，但它卻給我?guī)砹艘簧殬I(yè)發(fā)展的營養(yǎng)成分，我也力爭把所學所聞所見所感轉(zhuǎn)化為個人工作的方法和能力，在基層實際工作中學以致用。
1月16日下午，我有幸地參加了三亞市教育系統(tǒng)行政管理人員服務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)的專題內(nèi)容為《行政管理人員服務(wù)素質(zhì)提升》，由瓊州學院教育科學學院姜鳳云教授主講。
姜教授的講座就“行政管理人員服務(wù)素質(zhì)的提升”闡述了四個方面的內(nèi)容：一、行政管理人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)；二、管理人員的10項技能；三、心動不如行動——執(zhí)行力；四、把危機變成“母雞”——危機管理。姜教授對每一個內(nèi)容都進行了詳盡的講述，同時結(jié)合了一些案例和故事，讓人聽了有滋有味，是聽過的講座中較為精彩的一次講座。姜教授的講座簡明扼要，沒有華麗的詞藻，卻讓人聽了回味無窮。他講的很多事例都發(fā)生在我們的身邊，一個個有趣的故事耐人尋味，它所反映的是我們個別機關(guān)工作人員的作風。其中給我感觸最深的是“心動不如行動”這一內(nèi)容。姜教授講此內(nèi)容的第（五）點，在工作中要有奉獻精神，不要動不動就講價錢，過于計較，于人于己都不利。工作中也確實存在于這樣的事例，有的人整天就怨東怨西，從來就不會檢討自己，是否存在某些問題，如工作完成了沒有，又或者是做得好不好。姜教授還講到要把敬業(yè)當成一種習慣，我非常認同，既然我們選擇了這份職業(yè)，就要對得起它，對工作負責就是對自己負責。“覺悟比素質(zhì)更重要——也就是態(tài)度決定一切”姜教授說得真好！在這一內(nèi)容中還提到，工作落實到位靠制度，要樹立結(jié)果心態(tài)，總之一句話：工作除了認真還是認真！
培訓(xùn)雖然只有短短的半天時間，但我們的收獲是頗豐的，參與培訓(xùn)的人員都深深地體會到了這次培訓(xùn)學習的重要性。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇二
作為一名行政人員，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這個職位上，我深刻地理解到協(xié)調(diào)溝通、組織規(guī)劃和細致周密的工作安排是取得成功的關(guān)鍵。在這篇文章中，我將分享我在這個崗位上的心得，希望對其他行政人員有所啟發(fā)。
首先，作為行政人員，協(xié)調(diào)溝通是我最重要的任務(wù)之一。我需要與各個部門和員工保持緊密的聯(lián)系，并確保他們的工作順利進行。為了提高溝通的效率和準確性，我經(jīng)常利用電子郵件和電話與他們聯(lián)系。此外，我也積極參加例會和培訓(xùn)課程，以便更好地了解公司的發(fā)展動態(tài)和各個部門的需求。通過與不同的人合作，我學會了如何在不同的情況下運用不同的溝通方式，以確保信息能夠準確傳達，并達到預(yù)期的效果。
其次，組織規(guī)劃是行政人員工作中不可或缺的一部分。作為行政人員，我需要為各種會議和活動進行合理的安排，包括時間、場地和參與人員。規(guī)劃這些活動需要我有良好的時間管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和全局觀。為了做好規(guī)劃工作，我通常會在活動前提前進行周密的準備和籌劃，以確保每個細節(jié)都被考慮到。此外，我還會盡量充分利用各種資源和幫助，以提高效率，從而更好地完成規(guī)劃任務(wù)。
第三，細致周密的工作安排是行政人員必備的技能之一。作為一名行政人員，我經(jīng)常需要處理大量的事務(wù)和文件，因此我必須始終保持高度的專注和耐心。我會使用不同的工具，如辦公軟件和備忘錄，來幫助我記錄和跟蹤工作進度。為了避免錯失重要事項，我會制定每日、每周和每月的工作計劃，并緊密監(jiān)控工作進展，及時做出調(diào)整。這種細致周密的工作安排不僅幫助我更好地完成工作，也提高了工作效率。
第四，做好行政工作還需要具備一定的靈活性和應(yīng)變能力。在工作中，常常會遇到各種突發(fā)事件或新的任務(wù)。作為行政人員，我必須能夠迅速調(diào)整自己的工作重心，及時應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。這需要我具備靈活性和適應(yīng)能力，并有能力在有限的時間內(nèi)進行有效的決策。在面對復(fù)雜的問題時，我會主動與同事和上級尋求意見和幫助，以便更好地解決問題。
最后，作為一名行政人員，我意識到注重個人發(fā)展和學習是非常重要的。我會積極參加各種培訓(xùn)和學習機會，不斷提升自己的知識和技能。此外，我也會主動閱讀相關(guān)行業(yè)和管理方面的書籍和資料，以更好地了解行業(yè)動態(tài)和管理理論。不斷學習和發(fā)展能夠幫助我在工作中做出更明智的決策，并提升自己的職業(yè)競爭力。
總結(jié)起來，作為一名行政人員，協(xié)調(diào)溝通、組織規(guī)劃、細致周密的工作安排、靈活應(yīng)變和個人發(fā)展等方面的經(jīng)驗和體會對我的工作起到了積極的推動作用。通過不斷學習和實踐，我相信我將能夠在未來的工作中取得更高的成就。我希望通過分享這些心得，能夠?qū)ζ渌姓藛T有所啟發(fā)，幫助他們在職場中取得更好的表現(xiàn)。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我終于在經(jīng)過縝密思考后提出了我的辭職意向，當然，不是辭去工作，只是辭去一個科室領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)。辭職前我想過各種各樣的理由，但是，沒想到辭職是一件這么簡單的事情，我想，也許是天時地利人和趕到了一起，所以，想象中那么復(fù)雜的事情變得這么簡單。
單位正好在調(diào)整，提拔了一批年輕人，本來是要提拔我上一個級別，然后由年輕人接替我現(xiàn)任的職務(wù)，但是由于我的辭職，成就了兩個年輕人，一位任職主任、一位任職指導(dǎo)員，用領(lǐng)導(dǎo)的話來說“主動讓賢”。其實，我沒有這么高尚，我只是覺得在領(lǐng)導(dǎo)崗位上四年了，累了、倦了，人際關(guān)系也緊張了。作為女人操心家庭還要操心工作，太辛苦。有人說女人在外打拼老得快，我信。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇四
三天的學習，使我受益匪淺，我認為行政管理教學的主要目的是將行政管理學科的基本原理和應(yīng)用技術(shù)通過靈活有效的教學方法傳授給學生，以提高學生行政管理專業(yè)化水平和綜合能力。這需要積極探索新的教學方法。現(xiàn)行的高等院校的行政管理教學方法普遍存在重視科研、輕視教學，重視教學內(nèi)容研究、輕視教學方法研究的傾向，改革行政管理學課程教學方法具有很強的理論意義和現(xiàn)實意義。
我認為行政管理學教學方法是新形勢下培養(yǎng)行政管理專業(yè)人才的需求。在市場經(jīng)濟改革、政府機構(gòu)改革和知識經(jīng)濟、經(jīng)濟全球化等時代背景下，社會對行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學術(shù)型向應(yīng)用型、操作型人才轉(zhuǎn)變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、人事組織等工作的大量人才。而從當前行政管理人才的培養(yǎng)來看，課堂教學多采取“黑板管理學”授課方式，這種課堂教學既不符合行政管理學實踐性的學科特征，所培養(yǎng)出來的學生知識結(jié)構(gòu)、知識體系會存在缺乏操作技能訓(xùn)練的問題，難以幫助學生獲得處理實際行政管理事務(wù)中分析、解決問題所需要的品質(zhì)、能力和技能。改革傳統(tǒng)的教學方法，加強實踐教學勢在必行。
隨著電子政務(wù)技術(shù)的發(fā)展，對行政管理過程中信息的快速反應(yīng)能力、判斷能力、預(yù)測能力和處理能力等要求更高，而行政管理專業(yè)的本科實踐教學環(huán)節(jié)非常薄弱，主要的實踐教學為進行社會調(diào)研、撰寫畢業(yè)論文和參與畢業(yè)實習，集中實踐教學環(huán)節(jié)基本處于空白狀態(tài)，不能適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要，這就迫切需要優(yōu)化傳統(tǒng)公共行政教學方法，嘗試新的教學方法，以適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要。
我認為進行行政管理學教學方法的改革，應(yīng)著力把握以下原則。
第一，以學生為本，培養(yǎng)學生能力為第一原則。以學生為本的思想原則是在行政管理課程的課堂教學過程中，讓學生認識到自己不僅是學習的主體。又是自身發(fā)展的主體這樣的一種特殊認知過程。提高學生對行政管理學學習的積極性、主動性和創(chuàng)造性，著力培養(yǎng)學生對行政管理總體的綜合能力，它要求教學要以學生為中心，尊重學生。通過對話式和啟發(fā)式教學，針對學生對行政管理學思想認識中存在的問題，精練課堂教學內(nèi)容，突出講授課程的重點、難點和熱點，提高教學效果，并培育民主和諧的教學氛圍，提高學生參與課堂教學的.積極性，促進學生身心全面發(fā)展，為社會的進步培養(yǎng)高素質(zhì)的政府管理人才。
第二，理論聯(lián)系實際、不斷創(chuàng)新原則。行政管理學既是一門基礎(chǔ)性理論學科，也是一門實用性很強的應(yīng)用型學科，因此，行政管理教學必須時刻關(guān)注行政管理改革發(fā)展的實踐進程，注重理論聯(lián)系實際，并著力在行政管理具體運作方式和方法上下功夫。在教學方法上大膽創(chuàng)新，授課內(nèi)容要盡可能反映本學科國內(nèi)外的最新研究成果及動態(tài)，保持教學內(nèi)容與國內(nèi)外行政管理理論與現(xiàn)實的發(fā)展、變化同步，使教學內(nèi)容常新，更新教學方法，使行政管理教學方法富于時代感、新鮮感，適應(yīng)信息社會發(fā)展的需要。
第三，注重教學效率和教學方法有效性原則。注重教學效率，遵守教學方法有效性是現(xiàn)代高等教育教學實踐中的重要原則，也是行政管理教學方法改進和優(yōu)化的基本要求。關(guān)注實際運作中的低投入和高產(chǎn)出，增強時間觀念，提高效率，適應(yīng)現(xiàn)代政府提高行政效能的要求，也是避免教學滿堂灌、機械式重復(fù)練習、題海戰(zhàn)術(shù)等低效現(xiàn)象發(fā)生的基本要求。
第四，堅持教學方法整體、系統(tǒng)、合理、優(yōu)化原則。系統(tǒng)效應(yīng)是衡量行政管理教學方法設(shè)計成功與否的主要依據(jù)。在行政管理教學過程中應(yīng)注意把握教學方法內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)和平衡，以使行政管理教學效果達到合理、最佳狀態(tài)。也就是說，行政管理教學活動的設(shè)計和組織，除要考慮具體要素的改進和完善外，更應(yīng)從總體上關(guān)注行政管理教學各要素問的良好組合和協(xié)調(diào)，以求產(chǎn)生最佳的系統(tǒng)整體效益。一方面，要看到各種行政管理教學方式都有其存在的合理性，有其特長和獨特價值，所以要具體探索和豐富各種各樣的行政管理教學方式;另一方面，應(yīng)根據(jù)具體的行政管理教學任務(wù)和實際條件，應(yīng)用不同的教學方式，克服教學方法局部、僵化做法，揚長避短，綜合成整體優(yōu)化的行政管理教學方法結(jié)構(gòu)。
行政管理課程在教學過程中要采用適合大學生自身特點的教學方法，并從中國行政管理的實踐出發(fā)，增強行政管理教學方法的有效性，為此，我建議從以下幾個方面開展實踐教學，來提高行政管理教學質(zhì)量。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇五
作為一名行政人員，我有幸與各行各業(yè)的專業(yè)人士共事，不斷積累經(jīng)驗并學習各種技能。在這個過程中，我深刻理解了作為行政人員的責任和重要性。行政工作不僅要求我們具備高效的組織能力和協(xié)調(diào)能力，還要求我們有著良好的溝通技巧和解決問題的能力。在本文中，我將分享自己作為行政人員的體會與心得。
第二段：努力學習與不斷提升。
作為一名行政人員，我深知自己所處的崗位需要不斷學習和提升。在這個快速發(fā)展的時代，我們需要時刻跟上新技術(shù)和工具的變化。因此，我不斷加強對電腦軟件及辦公自動化設(shè)備的學習，以提高自己在日常工作中的效率。此外，我還利用工作之余，積極參與培訓(xùn)課程，學習行政管理相關(guān)知識，進一步提高自己的專業(yè)素質(zhì)。
第三段：靈活應(yīng)變與解決問題的能力。
在行政工作中，常常會面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。而作為行政人員，我們需要有靈活應(yīng)變和解決問題的能力。在我的經(jīng)驗中，我學會了保持冷靜和理智，分析問題的根源，并提出合理的解決方案。我也會主動和同事進行交流和協(xié)作，共同解決問題。通過這樣的方法，我成功地解決了許多困擾部門運營的問題，并在工作中展現(xiàn)出了我的價值。
第四段：良好的溝通與團隊合作。
行政人員作為組織中的紐帶，我們需要與各個部門保持良好的溝通和協(xié)調(diào)。在我的職業(yè)生涯中，我通過積極主動地溝通和團隊合作，獲得了很多成功。我相信團隊合作的力量，也知道通過良好的溝通可以解決許多問題。因此，我經(jīng)常與同事們開展討論和交流，共同尋找問題的解決方案，并在工作中取得了良好的成果。
第五段：總結(jié)與展望。
作為行政人員，我深知自己在工作中的重要性和責任。通過不斷學習和提高，我已經(jīng)掌握了許多行政管理的技能，并在工作中取得了顯著的成績。然而，我也清楚自己還有許多需要提升和改進的地方。因此，我將繼續(xù)不斷學習和成長，以更好地勝任自己的崗位，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
總體而言，作為一名行政人員，需要具備高效的組織能力、良好的溝通技巧、解決問題的能力以及團隊合作精神。通過不斷學習和提升，我們能夠在工作中發(fā)揮自己的價值并迎接各種挑戰(zhàn)。同時，我們也需要時刻保持謙遜和學習的態(tài)度，以不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)。只有這樣，我們才能更好地適應(yīng)工作的變化，并為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇六
20xx年4月22日至4月29日，我有幸來到我國改革開放的最前沿——深圳特區(qū)，參加總局行政學院的內(nèi)蒙古、廣西、云南邊境州市工商行政管理系統(tǒng)監(jiān)管執(zhí)法骨干培訓(xùn)班，通過為期8天的培訓(xùn)學習，不僅讓我更新了知識，開闊了眼界，提高了理論水平和服務(wù)發(fā)展的能力，還使我深刻的認識到，作為當前新時期工商干部，必須牢記使命，敢于擔當，開拓進取，務(wù)求實效，立足本職認真履行好市場監(jiān)管和服務(wù)發(fā)展的職能職責，盡心盡力為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
在總局行政學院學習期間，總局行政學院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際精心籌備，聘請各領(lǐng)域的專家、學者為我們授課，我們在短期內(nèi)系統(tǒng)的學習了“法治工商建設(shè)、探索中的市場主體監(jiān)管工作、合同案件查辦技能、怎樣發(fā)現(xiàn)案源、網(wǎng)絡(luò)商品市場現(xiàn)狀與監(jiān)督思路創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)與沖突處理、依法強化消費維權(quán)執(zhí)法能力建設(shè)、加強反腐倡廉建設(shè)和干部作風建設(shè)”等課程。尤其是福建省工商局**處**處長講授的《法治工商建設(shè)》，對當前在法治框架下開展行政執(zhí)法工作，以法治思維貫穿工商工作進行了闡述，理論結(jié)合實例，形象生動，發(fā)人警醒；深圳行政學院**教授講授的《行政管理中的溝通與協(xié)調(diào)》深入淺出的講解了當前中國社會中主要的行政矛盾，分析了行政矛盾產(chǎn)生的原因以及解決矛盾的方法和技巧。通過學習，我認識到在當前新時期，工商商事制度改革、體制調(diào)整進一步深入，每一名工商干部都應(yīng)該加強學習，努力適應(yīng)新形勢，熟練新業(yè)務(wù)要求，以深圳“拓荒?！睍r不我待、開拓奮進的精神，立足本職，學以致用，深化服務(wù)，強化監(jiān)管，努力營造當?shù)毓浇灰?、健康有序的市場環(huán)境，服務(wù)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。
十八屆四中全會提出全面推進依法治國的重大任務(wù)，通過學習，作為工商執(zhí)法人員，我深刻認識到在工商行政執(zhí)法工作中武裝法治思維，以法治思維落實監(jiān)管工作，依法行政、依法履職的必要性、重要性和緊迫性。在具體工作中要深入理解和踐行“法無禁止皆可為”、“法無授權(quán)不可為”、“法定職責必須為”的思想理念，以法治思維貫穿工商工作始終，堅定不移地服務(wù)當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展和長治久安，為經(jīng)濟發(fā)展多設(shè)路標、不設(shè)路障，依法行政、依法履職。
通過學習，我深刻認識到加強干部作風建設(shè)的重要性、必要性和長期性，作風建設(shè)事關(guān)黨風政風、事關(guān)民心向背、事關(guān)事業(yè)興衰，每一位干部都要高度重視，認真踐行，當前要積極投入到深入開展關(guān)于“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”專題教育當中，努力練就新時期服務(wù)市場經(jīng)濟發(fā)展，加強市場監(jiān)管的本領(lǐng)，工作中認真履職，廉潔自律，以扎實、進取的工作作風推動各項工作落實。在下步工作中，我將以此次難得的學習培訓(xùn)為契機，筑牢服務(wù)發(fā)展、加強監(jiān)管的工作理念，加強學習、學以致用，振奮精神、真抓實干，為當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展認真履職。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇七
20xx年，是不平凡的一年。這一年，學校經(jīng)歷了百年校慶等一系列重大活動，我個人也在這些活動中起到了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將一年工作小結(jié)如下：
一、思想作風方面。
一年來，能夠認真參加學校組織的各項活動，自覺主動地學習政治理論，特別是在“三個代表”重要思想學習過程中，能夠深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并用以指導(dǎo)自己的工作。黨的十六大召開之后，能夠主動認真學習和領(lǐng)會十六大精神，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時能夠關(guān)心時政、關(guān)心國家大事，思想上、行動上自覺與黨中央保持一致。能夠注意加強自己的思想作風修養(yǎng)，做到團結(jié)同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中，嚴以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，敢于負責，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神，不計個人得失，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇八
今年8月，我通過面試，在新疆金盾技工學校得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了學校行政部的工作崗位。作為一名剛剛走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我努力虛心求教，恪盡職守，盡力做好本職工作。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲末對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近半年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)：
一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況。
這一年的主要工作分為兩個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是教師教學檢查。
日常的行政工作主要包括辦公用品領(lǐng)用、記錄、統(tǒng)計、核對數(shù)量;校服被褥課本書籍等學生用品的發(fā)放;教學用具下發(fā)各部門登記記錄;申請、購買、發(fā)放生日蛋糕券等教職工福利品;負責會務(wù)相關(guān)工作以及提醒部門主任每學期安排教師聚會活動等一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認可，并使學校的正常辦公有序的進行;在學校當然教師教學質(zhì)量是至關(guān)重要的，因此我部門的重要工作就是對教師教學進行監(jiān)督和檢查每天隨機檢查，給教師有形的壓力，從而提高教師整體教學質(zhì)量。我參與了每次的查課，每次都對檢查情況進行了詳細的記錄以及就檢查情況和相關(guān)教師及各班班主任交流，從而越變越好。在這項工作中我的收獲頗多也得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤，做到及時分析原因并改正。
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤和一些遺漏，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年很多錯誤的改正都是靠他人發(fā)現(xiàn)并且?guī)椭腋恼?，有領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝所有人對我的幫助。
三、在工作中有成長。
在這半年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
作為行政管理部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證學校能正常有序的發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成領(lǐng)導(dǎo)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高能力水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為學校分擔更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信新疆金盾技工學校明天會更好!
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇九
行政管理學是一門生命力很強的學科，也是一門發(fā)展非常迅速的學科。下面是本站為大家準備的行政管理。
心得體會。
希望大家喜歡!
本人自xx年就讀行政管理(大專)專業(yè)以來，一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投入到學習、工作中，經(jīng)過兩年多來老師的精心指導(dǎo)和自己的刻苦努力，順利完成了學業(yè)。
行政管理是一門務(wù)實性、可操作性很強的學科。作為一名在崗的企業(yè)生產(chǎn)管理人員，我十分珍惜這次學習的機會。通過兩年的學習，使自己無論是在思想、還是學習等方面都取得了質(zhì)的飛躍。
在政治思想方面：本人積極要求進步、擁護黨的路線、方針、政策，遵紀守法、廉潔自律。具有良好的社會公共道德和職業(yè)道德，有較強的集體榮譽感及團隊合作精神。在此同時，學習了《新。
勞動合同。
法》、《社會保障法》、《安全生產(chǎn)法》等等法律、法規(guī)，提高了自己的政策水平和明確是非能力。在業(yè)務(wù)知識和能力方面：熱愛本專業(yè)并投入了積極的熱情，通過扎實學習《管理學原理》、《組織行為學》、《公共人力資源管理》等各門課程，我系統(tǒng)的掌握了本專業(yè)所需要的基本理論、基本知識、技能和方法，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合專業(yè)特點及工作實際，增強了公共關(guān)系和人力資源應(yīng)用能力的鍛煉，能靈活把所學知識運用到實際工作中，為提高工作效率和工作質(zhì)量打下了堅實基矗通過兩年的學習，我不僅在思想境界、知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平方面得到了極大的提高，而且培養(yǎng)了我一定的自學能力、創(chuàng)新能力和團隊合作精神。在將和老師、同學們握手道別的時候，我將以飽滿的熱情和堅定的信心、信念，更好地把所學知識運用到工作中，把行政管理的思維觀念轉(zhuǎn)化到企業(yè)日常生產(chǎn)管理中，為企業(yè)健康、快速發(fā)展作一份綿薄貢獻。
本人憑著“一分耕耘，一分收獲”的信念，在大學三年中拼搏進齲思想上要求上進，積極向黨組織靠攏，自覺學習先進理論知識武裝頭腦，關(guān)心時事，以主人翁姿態(tài)把握時代脈搏。
學習上，本人目標明確，態(tài)度端正，勤奮好學，成績優(yōu)秀，多次獲得“三好學生”和“優(yōu)秀團員”稱號，在牢固掌握本專業(yè)理論知識的同時，具有較強的實操能力，如進行相關(guān)課程設(shè)計。獲得了全國計算機等級考試二級vfp證書。此外，本人還充分利用課余時間擴展自己的知識體系，曾報考廣東省自學考試的行政管理專業(yè)(本科)和考取了秘書中級證書。
本人酷愛文學，文學修養(yǎng)和時事評論水平較好，英語功底扎實，具有一定的聽、說、寫能力。
本人在任英語俱樂部擔任秘書長期間，在老師的關(guān)懷指導(dǎo)，各部成員的鼎力支持下，以高效優(yōu)質(zhì)團結(jié)的作風順利完成各項任務(wù)，期間增強了自身的素質(zhì)，鍛煉了自身的領(lǐng)導(dǎo)才干和協(xié)調(diào)能力，還形成了良好的人際關(guān)系。在學習和工作之余，我還參加文體活動，如院運動和各種文藝匯演等。
在大學期間我一直注重把自己培養(yǎng)成適應(yīng)社會發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的綜合型高素質(zhì)人才，并得到同學的熱心支持幫助，教師的深切關(guān)懷輔導(dǎo)，雖然我只是一個將踏入社會的大學生沒有豐富的工作經(jīng)驗，但我將會發(fā)揮自身優(yōu)勢把大學學到的專業(yè)知識和社會經(jīng)驗運用于以后的實際工作中，不負各方厚望，以更高更強的姿態(tài)迎接新一輪的挑戰(zhàn)。
通過對“公務(wù)員與行政管理”這門課的學習，我收獲頗多。首先，我了解了很多這方面的知識及我國的行政管理體制。消除了以往在這方面上認識上的一些偏差。同時也了解了世界上其他各國一些有趣的公務(wù)員制度，開闊了自己的眼界。下面我再詳細談?wù)勛约簩@門課的心得。
首先，不得不承認我國當前的行政管理體制是有問題的，從課堂上放的《律師視點》中的案例就可以看出在行政管理中還存在著管理混亂，權(quán)責不清，各部門之間相互扯皮，效率低下，不按程序辦事，管理中忽視人本性等問題。比如那些學生狀告母校的案子，往往是學生一方勝訴。原因大都是學校處罰學生的程序不合法。還有那個被抓去戒毒的母親，孩子活活餓死在家中。而政府人員竟不聞不問。等等。在我看來，一些政府的管理人員根本不了解“社會契約論”的精神。他們往往忽視了自己手中權(quán)力的來源，濫用權(quán)力，權(quán)錢交易，權(quán)力尋租，問題叢生。這些本不應(yīng)該發(fā)生，行政管理者應(yīng)該清醒地認識到自己的職權(quán)，在行政管理中做到法無明文規(guī)定不可為，應(yīng)當敬畏權(quán)力，而不是將其當成為自己謀私利的工具。
還有在管理中要做到以人為本。溫家寶曾講過：我們所做的一切工作就是要讓人民生活的更有尊嚴。我覺得在行政管理中尤其應(yīng)該做到這一點，這樣就不會有那些，暴力執(zhí)法，城管打人之類的事情發(fā)生。
在看到問題的同時，我們也欣喜的發(fā)現(xiàn)近幾年在這方面的一些可喜的變化。政府正在努力做出改變，深化改革。我們的政府正在由管理型政府、全能型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)化，法治理念正在深入人心，公民意識也在一定程度上開始覺醒。堅持用制度管事、管人。講過權(quán)力關(guān)進制度的籠子里。才能實現(xiàn)行政管理的初衷，真正做到權(quán)為民所用，營造一個和諧的社會氛圍。
總之，通過這門課的學習我更加深入的了解了行政管理的精神內(nèi)涵，不論對以后考公務(wù)員還是對社會學這個專業(yè)課的學習都將很有幫助。
行政管理學是一門生命力很強的學科，也是一門發(fā)展非常迅速的學科。中國行政管理學的發(fā)展速度如此之快，學習行政管理學的人數(shù)如此之多，這表明，研究和學習行政管理學的重要性已經(jīng)被充分認識。
大學四年，是我來之不易的學習機會。在這大好時光里，我本著學好本專業(yè)，盡量擴大知識面，并加強能力鍛煉的原則，大量汲取知識財富，鍛煉了自己的各種能力。我努力的學習基礎(chǔ)課，深研專業(yè)知識。本人在幾年中系統(tǒng)學習了政治學、管理學、法學、管理學原理、行政學原理、政治學原理、當代中國政治制度、比較政治制度、法學導(dǎo)論、社會學概論、政府經(jīng)濟學、行政組織學、地方政府學、市政學、公共政策等課程。
通過幾年的學習，本人具備以下幾方面的知識和能力：
1.掌握政治學、行政學、管理學、法學的基本理論和基本知識;。
3.具有從事黨政機關(guān)、企事業(yè)單位行政管理的基本能力;。
4.熟悉黨和國家的特別是行政管理方面的方針、政策和法規(guī);。
5.了解行政學的理論前沿以及政治學、管理學、法學等相關(guān)學科的發(fā)展動態(tài);。
6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和策劃、組織、執(zhí)行的實際工作能力。
學習期間，我熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨和他的領(lǐng)導(dǎo)。自覺遵守國家的法律和學校的紀律。在學校里，我積極參加各種集體活動，并為集體出謀獻策。時刻關(guān)心同學，與大家關(guān)系融洽。在課余生活中，我還堅持培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好，堅持體育鍛煉，使自己始終保持在最佳狀態(tài)。為提高自己的社會交往和各方面知識的運用能力，我積極參加社會實踐。這些經(jīng)歷，不僅增強了我吃苦耐勞、自理自立的能力，還提高了我與別人合作與交往的能力。
我是一個外向型的人，性格開朗活潑，待人處事熱情大方，生活態(tài)度端正向上，思想開放積極，能很快接受新鮮事物。我最大的特點是：熱心待人，誠實守信，具有創(chuàng)新和開拓意識，勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上，我堅持嚴于律已，寬以待人，“若要人敬已，先要已敬人”，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的，所以我與同學關(guān)系極其融洽。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著新藥店的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。__年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。
繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十一
隨著醫(yī)療模式的改革，醫(yī)療服務(wù)因為成為了一大競爭力。但是現(xiàn)在的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量卻屢遭質(zhì)疑，層出不窮的醫(yī)療糾紛，直接導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張。因此，強化醫(yī)護人員的服務(wù)禮儀和行為規(guī)范，對醫(yī)院建立和諧的醫(yī)患關(guān)系至關(guān)重要。不同社會，不同時代，對醫(yī)護人員的要求也是有所不同。在醫(yī)療條件改善的今天，患者更需要的是人文關(guān)懷和醫(yī)護的責任，需要高效低耗的醫(yī)療服務(wù)，而這種服務(wù)要靠每個醫(yī)護人員的努力才能完成。所以對醫(yī)護人員的禮儀培訓(xùn)是迫在眉睫，那么醫(yī)護禮儀培訓(xùn)都有哪些內(nèi)容呢，下面小編來為您介紹下。
首先，就是要了解醫(yī)護禮儀的重要性：醫(yī)護禮儀在醫(yī)護人員工作中尤為重要的職業(yè)禮儀，是指醫(yī)護人員在診療診療活動職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準則。在日常工作中，微笑服務(wù)、禮貌待人是醫(yī)護人員應(yīng)具備的風范。醫(yī)護的禮儀可從醫(yī)護人員的個體形象、容貌、服飾、言談、舉止、姿勢、禮節(jié)等各方面展現(xiàn)出來，并融于職業(yè)行為和服務(wù)內(nèi)容之中。因此，醫(yī)護人員禮儀在診療活動工作中起著更為重要的作用。
其次，就是醫(yī)護人員的儀容儀表。醫(yī)護人員的工作服飾是一種特殊的工作服飾，它的穿著應(yīng)體現(xiàn)醫(yī)護人員的專業(yè)性、特殊性。所以，無論是穿工作衣、帽還是穿工作鞋、襪，都是需要注意禮儀的，就連口罩和配飾的戴法也是一樣的。作為醫(yī)護人員，發(fā)型和妝容都是有一定的禮儀規(guī)范的，所以在梳妝打扮是要注意這方面的禮儀。
再次，就是醫(yī)護人員的儀態(tài)禮儀。由于醫(yī)護工作是個比較特殊的工作，醫(yī)護人員必須注意自己的個人儀態(tài)規(guī)范，無論是坐姿、站姿、行姿、蹲姿、表情、手勢等都是需要培訓(xùn)的。還有就是在工作中的一些儀態(tài)規(guī)范，比如持病歷夾、推治療車和搶救車、端治療盤、開關(guān)門等基本的禮儀也是需要培訓(xùn)的。
最后，也是比較重要的就是，醫(yī)護人員的心態(tài)管理與情緒管控，美國心理學家亞伯拉罕?馬斯洛曾說：心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變，習慣跟著改變;習慣改變，性格跟著改變;性格改變，人生就跟著改變。陽光的心態(tài)能夠提高臨床醫(yī)療質(zhì)量和工作效率，確保醫(yī)療工作的良性運轉(zhuǎn)，同時積極樂觀的情緒可以影響和感染患者，可以起到心理治療作用。所以，作為醫(yī)護人員無論是和患者還是家屬在進行溝通時，一定要注意溝通禮儀。
作為醫(yī)護人員，具備良好的醫(yī)護禮儀是最基本的，通過這次醫(yī)護禮儀培訓(xùn)，我學到了保持一個良好的、陽光的心態(tài)，無論是對于工作還是患者的康復(fù)，都是有著積極的影響。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十二
1、上半年基本能完成公司各部門所需的人員增補計劃，滿足各部門人力資源需求。下半年由于客觀因素造成人員緊缺，不能滿足各部門人員需求量。
2、近期我司人員流動較為頻繁，公司職(員)工人員鼎盛時期達到389人，現(xiàn)在人數(shù)是356人。與過去相比，人員流失比例為8.5%。究其原因，分析有二：1)人心向背;2)春節(jié)返鄉(xiāng)。針對此問題行政部及各部門管理人員應(yīng)從多方面查找原因。并要多和員工進行交流、溝通，盡量減少人員流動量。
3、新進員工入廠的相關(guān)培訓(xùn)只是口頭培訓(xùn)，未做到文件化。
4、盡量和各部門人員合理協(xié)作，對于關(guān)于財務(wù)方面的房租水電盡力協(xié)作。
5、今年也加強了員工的消防、方面的知識培訓(xùn)和現(xiàn)場模擬，同時對于公司的消防和設(shè)施和設(shè)備也進行了不定期的檢查。
6、在__年同時公司也倡議所有員工參與到“抗震救災(zāi)”的活動中，把所有員工的心也奉獻給同胞。
7、關(guān)于現(xiàn)階段宿舍管理評分制度沒有繼續(xù)執(zhí)行，導(dǎo)致宿舍管理及清潔衛(wèi)生不是很理想。
人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。
__年工作計劃。
1、完成各部門所需人員的增補，滿足人力資源需求，并通過各種渠道招聘人員，計劃人員招聘數(shù)量達500人左右。針對現(xiàn)階段人員流失較為頻繁的現(xiàn)象作出相應(yīng)的對策及措施，查找出原因并進行改善，盡量穩(wěn)定員工。
2、部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗.
3、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
4、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
5、作為行政人事部的一員，應(yīng)以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
6、配合采購和財務(wù)部門，嚴格把好促銷員的進、出關(guān)。
7、開始對員工宿舍5s進行定期檢查并評分，以提高宿舍管理及衛(wèi)生清潔。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通!也希望今后通過自身的努力和公司給予的平臺能創(chuàng)造和發(fā)揮出更好的水平，希望公司在__年豐收更大的喜悅，吸納的人才!相信公司明天會更好!
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十三
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著新藥店的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xxxx年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十四
轉(zhuǎn)眼間20__年一年已過去了，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上一年度的工作。作為公司的行政專員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上一年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上一年共書寫會議紀要__篇、文化版報_期，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、快樂健康補貼，整理歸檔新入職員工的登記表。
4、日常行政工作：車輛的使用和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司的暫定資質(zhì)延期、公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學習到的知識
1、“執(zhí)行力”的自我的灌輸：因先前工作經(jīng)驗少，未能很好的體會和理解執(zhí)行力的重要性。通過學習和實踐，更加深刻的認識到執(zhí)行力的必然性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成了各項工作。
2、在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)下：學習了正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。使我本身更加的認識到行政工作的規(guī)范性、靈活性和謹慎性，提升了自身的綜合能力。
3、良好的人際交往：對于行政工作，尤其重要。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)，相互支持工作，有效地推動工作進度。
4、工作質(zhì)量成績：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高自身工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，為公司及部門工作做出了應(yīng)盡的力量。
四、不足和領(lǐng)悟
1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于我在今后的工作中加以改進。
2、工作還不夠細致，有時需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個別工作不令人滿意。在今后的工作中我會更加的細致，積極主動的同時要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級保持一致。
3、一年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是招聘工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應(yīng)，今后我會更加努力的改變自我的處事風格。
行政人員工作心得體會3
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十五
過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結(jié)協(xié)作、盡職盡責，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：
一、主要工作情況。
(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風，牢固樹立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。
每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影。可以說，集團每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走__申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。
一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性。
二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。
三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。
(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項集體活動。
過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務(wù)工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。
一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。
二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值。
三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務(wù)工作，預(yù)先準備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十六
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20__年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時光內(nèi)熟悉了工作資料還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作。主要包括：
3、負責公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈;
二、行政工作方面：
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對職責心和工作潛力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面：
1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員狀況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡狀況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料狀況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動狀況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。
作為行政人員工作心得（篇5）
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十七
學校生活結(jié)束了，很榮幸能加入xx醫(yī)院隊伍的中。時間飛逝，為期一周的新職工崗前培訓(xùn)即將結(jié)束了。然而，作為即將踏上工作崗位的xx人的自豪感依然蕩漾在心中。崗前培訓(xùn)，是臨床工作的過渡階段，這一周的培訓(xùn)學習也是寶貴的，因為它帶領(lǐng)我走近xx，了解xx的過去，驕傲xx的現(xiàn)在，憧憬xx的未來。還記得，培訓(xùn)的第一件事是學唱院歌，和大家一樣，洋溢著幸福的笑臉，懷揣著激動的心情，唱出屬于xx人的自豪。是的，這首歌是一代代xx人用努力和拼搏譜寫出來的，教給我們的不僅僅是歌，更是xx精神的傳承！
此次培訓(xùn)，各位前輩老師從不同的角度帶領(lǐng)我們熟悉醫(yī)院，也教會我們?nèi)绾胃玫囊婪◤臉I(yè)，讓我收獲頗多。
首先，醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)實力的不言而喻的。其次就歷史文化看醫(yī)院是一個歷史悠久，文化底蘊深厚?！案裎锔F理，同舟共濟”簡單的八個字詮釋了一代代xx人的精神追求，我想它也一定會繼續(xù)影響著未來一代代xx人。因為我所理解的xx人，是兼容了德國人的嚴謹求是、一絲不茍，上海人的精明能干、勤奮好學和武漢人的聰明堅韌、敢于創(chuàng)新。而這些，我想，也是我日后對自己的要求。 其次，通過老師們的講解，我認真學習了醫(yī)院相關(guān)部門的規(guī)章制度。常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，不僅僅是規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。更多的是減少因為我們的不規(guī)范而帶來的一系列問題和矛盾。同時我還學習到醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、輸血安全知識、用藥安全知識、院內(nèi)感染等相關(guān)知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。我相信這些知識將會減少我日后工作中一些不必要的麻煩。
同時，我們還了解到很多非臨床科室，如圖書館、檢驗科、后期管理科等，通過對它們的認識，一方面，讓我感受到醫(yī)院提供給職工的不僅僅是工作崗位和薪資待遇，更重要的是幫助個人在職業(yè)規(guī)劃中走的更遠;另一方面，讓我深刻地感受到醫(yī)院各個科室的團結(jié)。我想，xx醫(yī)院在每個部門的齊心協(xié)力下將來會更美好！
最后，讓我感觸很深的是，xx醫(yī)院的學習氛圍和xx人不斷超越自己的拼勁。在這里，大家追求的不僅僅是把自己分內(nèi)的工作做好，更重要的是給自己一個職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并向其努力，而醫(yī)院更是多方面鼓勵支持;在這里，大家所追求的不是高收入，更多更看重的是自身的價值大??！除了精湛的醫(yī)技，優(yōu)良的設(shè)備，這也是xx如此有魅力的另一個重要原因吧！
感恩這樣的一個培訓(xùn)機會，時間雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的`發(fā)展將會奠定良好的基礎(chǔ)。崗前培訓(xùn)只是入院學習的丌始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個不斷的長期學習過程。我將以xx主人翁的姿態(tài)積極投身到工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己！
今天，我所有的榮耀和光環(huán)都是xx醫(yī)院給予的，我希望，通過我的努力將來有一天，xx醫(yī)院亦能因我的奮斗而更輝煌！
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十八
今年8月，我通過面試，在新疆金盾技工學校得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了學校行政部的工作崗位。作為一名剛剛走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我努力虛心求教，恪盡職守，盡力做好本職工作。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲末對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近半年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)：
一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況。
這一年的主要工作分為兩個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是教師教學檢查。日常的行政工作主要包括辦公用品領(lǐng)用、記錄、統(tǒng)計、核對數(shù)量;校服被褥課本書籍等學生用品的發(fā)放;教學用具下發(fā)各部門登記記錄;申請、購買、發(fā)放生日蛋糕券等教職工福利品;負責會務(wù)相關(guān)工作以及提醒部門主任每學期安排教師聚會活動等一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認可，并使學校的正常辦公有序的進行;在學校當然教師教學質(zhì)量是至關(guān)重要的，因此我部門的重要工作就是對教師教學進行監(jiān)督和檢查每天隨機檢查，給教師有形的壓力，從而提高教師整體教學質(zhì)量。我參與了每次的查課，每次都對檢查情況進行了詳細的記錄以及就檢查情況和相關(guān)教師及各班班主任交流，從而越變越好。在這項工作中我的收獲頗多也得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤，做到及時分析原因并改正。
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤和一些遺漏，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年很多錯誤的改正都是靠他人發(fā)現(xiàn)并且?guī)椭腋恼蓄I(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝所有人對我的幫助。
三、在工作中有成長。
在這半年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
作為行政管理部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證學校能正常有序的發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成領(lǐng)導(dǎo)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高能力水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為學校分擔更多力所能及的工作。