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青少年消費調查報告篇一
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前天是315國際消費者權益保障日,慧聰化工網(wǎng)發(fā)布了國內化工行業(yè)采供供應商務交易的滿意度調查結果。
作為工業(yè)基礎原料之一,化工類產品在國民生產活動中的采購行為是非常頻繁的。跟據(jù)中國石化協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,受金融危機影響,石化協(xié)會跟蹤的60余種(類)重點石化產品產量較同期相比,天然氣增長8%,原油加工量增長6.4%,成品油增長7.8%,化肥增長14.3%,農藥增長12%,乙烯增長3.6%,合成樹脂增長8.7%,合成纖維單體及聚合物增長10%,輪胎外胎增長15.6%。以上利好數(shù)據(jù)均顯示出國內化工行業(yè)蓬勃向榮的健康發(fā)展發(fā)展。另一方面,作為具有一定技術含量和規(guī)模支持的特殊產業(yè),化工行業(yè)的采購交易和技術應用,在一定程度上也具有風險。
為了及時的反饋化工行業(yè)消費行為,并將行業(yè)消費的現(xiàn)狀和突出問題反饋行業(yè),真正做到“取之消費者,服務全行業(yè)”的宗旨,慧聰化工網(wǎng)在xx年啟動了“月月315”項目,每月對化工交易欺詐和質量缺陷等負面時間進行網(wǎng)絡曝光,并及時跟進事件的維權進展。
在xx年3月初,慧聰化工網(wǎng)在網(wǎng)上開展“化工行業(yè)消費滿意度調查”了,調查得到了化工行業(yè)從業(yè)者和網(wǎng)民的大力支持,兩周時間收到的有效調查樣本達到140家。調查從總體滿意度、質量問題、投訴處理以及隨機樣本調查等不同和角度出發(fā),從整體上基本可以把握中國化工行業(yè)市場的消費滿意度情況。從調查數(shù)據(jù)的顯示來看,中國化工行業(yè)市場的整體消費滿意度比較理想。
一、化工采購和消費環(huán)境整體向好虛假廣告和性能低于預期是主要問題。
網(wǎng)友的投票統(tǒng)計顯示,對化工行業(yè)商務交易的總體滿意度投“非常滿意”的投票達到32.26%,“滿意”、“一般”、“不滿意”和“非常不滿意”的投票分別為21.94%、21.29%、12.90%和11.61%。該項調查呈現(xiàn)兩個特點,一是整體的滿意度達到75.59%,說明化工市場的交易環(huán)境和消費行為還是處于良性運轉的;二是“非常不滿意”的比率較為突出,也說明行業(yè)的欺詐行為還是明顯存在的。
從對不愉快的消費統(tǒng)計來看,34.19%的人表示沒有印象深刻的不愉快消費經(jīng)歷;但是也有25.81%的人認為目前化工市場中,虛假廣告較多,很大程度上影響自己做出正確選擇;除此之外25.16%采購方因為產品沒有達到預期性能,而導致消費失敗;另外認為化工售后服務跟不上的消費者也有14.84%。
二、投訴權使用率偏低消費投訴結果滿意度不高。
在對化工行業(yè)消費者的維權調查的數(shù)據(jù),則與民用消費維權情況基本類似。首先是消費方不重視投訴權,在消費過程中遇到問題但是沒有投訴的情況占到調查比例的18.71%,對于投訴處理的滿意度方面,“滿意”和“非常滿意”兩項的合計為47.74%,不足一半。從隨機樣本的電話反饋中得知,因為化工原料具有工業(yè)屬性,因此消費者協(xié)會對此類事件無法處理,而從工商部門的維權角度出發(fā),沒有足夠的證據(jù)和翔實的記錄,相關部門也很難開展有效的調查和調解。這也是化工行業(yè)對投訴處理結果滿意度不高的原因。
三、日化最受百姓關注遭投訴品牌保持沉默。
在化工行業(yè)的百姓消費維權投訴中,日化和精化兩大類型的投訴量居高不下,尤以xx年發(fā)生的,與嬰幼兒相關的“強生”嬰兒用品“含毒門”最為突出。xx年3月,強生、幫寶適嬰兒衛(wèi)浴產品被國外一消費維權組織質疑含有甲醛等有毒物質,同時國內出現(xiàn)部分嬰兒使用者皮膚紅腫等過敏癥狀。隨后多家網(wǎng)站和媒體進行了曝光和跟蹤報道,但強生始終堅持認為“產品的安全性被曲解”,該事件也一直懸而未決。從慧聰化工網(wǎng)的專題顯示,約有2331名調查者稱“不再信任強生等衛(wèi)浴產品”,有2693名調查者“不再購買同品牌的衛(wèi)浴產品”,持否定態(tài)度的消費者占調查人數(shù)的50%,這一點不可謂不令人吃驚。
四、買賣通商鋪大型企業(yè)電子商務信任度高。
本次調查中,編輯還隨機抽取部分化工企業(yè)的買賣通商鋪,讓消費者進行了誠信度的評選。隨機抽取的幾家商鋪中,從規(guī)模大小各有不同。但是從調查結果的數(shù)據(jù)顯示,例如“云天化”和“煙臺萬華”這樣的大規(guī)?;ぜ瘓F型供應商,深受消費者的青睞。這一數(shù)據(jù)也客觀反映了作為消費者,或者是采購方,在消費和采購過程中對于供貨方的資質更多的是從規(guī)模和企業(yè)知名度方面考慮。雖然這一判斷有其片面性,但是卻得到了消費者一致的選擇。
青少年消費調查報告篇二
隨著社會經(jīng)濟的飛躍發(fā)展,社會消費方式已經(jīng)從原來單一的現(xiàn)金交易向現(xiàn)金、信用卡、支票等多樣化的交易方式轉變,使人們的生活方式更趨方便快捷。當代大學生是青年人中的佼佼者,有著開放的思想意識,從不落后于時代的發(fā)展。那么在消費方式上是怎樣的狀況呢?在調查中發(fā)現(xiàn),作為特殊的消費群體,當代大學生的消費方式已經(jīng)進入了網(wǎng)絡電子時代。許多大學生都有校園ic卡、交通ic卡、銀行取款卡、上網(wǎng)卡甚至運動健身卡等,“刷卡”時代使大學生的消費行為瀟瀟灑灑,用某些同學的話來說,就是“卡一刷,錢就花”。
2、消費多元化傾向。
21世紀是物質生活與精神生活豐富多彩的時代,步入這一時代的大學生們不再滿足于宿舍、教室兩點一線的單調生活,盡管書籍仍是主要的消費對象,但已不是首選的,更不是唯一的消費項目。大學生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢,手機、旅游、電腦、影音娛樂是大學生的消費熱點。調查中,當問及“在經(jīng)濟條件許可情況下,最想做的事情是什么”時,大部分學生選擇了“旅游”,其次是“買電腦”,反映出大學生具有想走出校園、融入社會與自然、擁有高質量生活的渴望。
3、理性消費是主流。
價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是價格和質量。這是因為中國的大學生與國外的不同,其經(jīng)濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,每月可支配的錢是固定的,大約在300-800元之間,家境較好的一般也不超過1000元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由于消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,因此會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內還是校外,當今大學生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍,談戀愛等諸多因素的影響,不會考慮那些盡管價廉但不美的商品,相反,他們更會注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質量顯然是非常重要的內容。
4、追求時尚和名牌是不老的話題。
大學生站在時代前沿,追新求異,敏銳地把握時尚,惟恐落后于潮流,這是共同特點。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。有調查表明學生手機擁有率不低于40%。此外,電腦及相關消費也是他們的追求,小至一張幾十元的上網(wǎng)卡,大至電腦都是當代大學生的寵物,用計算機系同學的話來形容,他們簡直就把電腦當成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物等大學校園中都不乏追“新”族。調查資料也印證了這一點,就所占比例來看,“是否流行”緊隨價格、質量之后,成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產品,當問到“如果經(jīng)濟許可,會否購買名牌產品”時,80%的學生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學生對追求高品質、高品牌、高品位生活的需要。
二、當代大學生消費狀況存在的問題。
1、儲蓄觀念淡薄,財商需培養(yǎng)和加強。
“財商”一詞的提出者羅伯特?清崎曾經(jīng)說過:“財商與你掙了多少錢沒關系,它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在討論會上,當問及對“財商”概念的認識時,很多同學表示陌生。當問及一學期結束后經(jīng)濟情況如何時,大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍,甚至有些同學還需要向別人借回家的路費,略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完,只有極少數(shù)同學有儲蓄的意識。可見,當前大學生的財商需要培養(yǎng)和加強。
2、消費差距拉大,出現(xiàn)兩極分化。
大學生的生活消費即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中,飲食費用又是重中之重,以學生在校每天消費8元左右用于基本飲食需要來估計,學生每月凈飲食費需250元左右。
大部分女生飲食費用在300元以下,有的為了保持苗條身材控制自己的食欲,有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜;問題是對健康飲食知識了解不夠。
4、過分追求時尚和名牌,存在攀比心理。
在討論會中,一些同學指出,為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機,有的同學情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌運動鞋,有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理。
5、戀愛支出過度。
在調查和討論會上我們發(fā)現(xiàn),一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-200元左右,最少的也有50元左右,最高的達到500元。他們大多承認為了追求情感需要物質投入,經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。
三、
當前大學生消費心理和行為偏頗的原因分析。
當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結構不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題,既與社會大環(huán)境的負面影響有關,也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關系。
今天的大學生生活在“沒有圍墻”的校園里,全方位地與社會接觸,當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時,如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導,容易形成心理趨同的傾向,當學生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時,這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的情況是,有些家庭經(jīng)濟狀況不允許高消費的學生,為了滿足自己的消費欲望不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。
那么對于大學生在消費中產生的問題,我們能提出什么建議呢。
1、增強獨立意識,培養(yǎng)和加強理財能力現(xiàn)今的大學生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存,那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算,不是簡單的收支平衡,它需要長期的理性基奠,個人盲目的沖動不是獨立,是任性的表現(xiàn),我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念,更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內容:其一,正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;其二,正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。
2、克服攀比情緒攀比心理的形成不可避免。我們應該如何面對呢?首先,我們應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀,逐漸確立正確的人生準則,給自己理性的定位。大學生的確需要競爭意識,但并不是所有的事物我們都需要爭,生活上次于別人,并不可恥,沒有必要抬不起頭來。通過這次調研,我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但離散趨勢明顯,個體差異大,這主要是生源來自全國各地,由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學生中,培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。
3、形成大學生良好消費風氣良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養(yǎng)和加強,就會對良好校風的塑造起促進作用,并形成校風助學風的良性循環(huán)。因此,應該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動專題,并且持之以恒,以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成,進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。
青少年消費調查報告篇三
酒是我國傳統(tǒng)的日常消費品,它滲透于整個中華五千年的文明史中,從文學藝術創(chuàng)作、文化娛樂到飲食烹飪、養(yǎng)生保健等各方面在中國人生活中都占有重要的位置。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平的提高,我國酒類市場更加豐富多彩,白酒、啤酒、紅酒各種酒類競相登臺,耀眼爭輝。目前,現(xiàn)代國際市場研究有限公司(mimr)調查了消費者的酒類喜好傾向和消費心理,捕捉到了一些有價值的數(shù)據(jù)。
啤酒,引領大眾選擇。
在我國的酒類消費中,隨著健康、時尚飲酒漸成趨勢。啤酒因其具有低度、營養(yǎng)、安全的特點,特別是營養(yǎng)豐富的純生啤酒,更被廣大消費者接受,成為大眾消費中最受歡迎的酒類。在對消費者的問卷調查中,79.2%的消費者購買過啤酒,大大高于購買過紅酒、白酒的45%和35.8%的比例。在這三類酒的消費中,以消費者自己飲用為最常見,其次是宴請聚餐之用。
低價位啤酒、白酒和中檔價格的紅酒最受消費者青睞。
由于酒類在我國是一種大眾化的消費品,受到不同階層、不同收入的喜愛,因此價格是消費者,特別是收入水平較低的消費者考慮的重要因素。從啤酒消費來看,選擇單價為5元以下的消費者比例超過6成,高達67.62%,在5—10元間中檔價位的消費者所占比例為27.29%,而10元以上的高檔價位消費者比例僅為5%左右,價格越貴,購買者越少。白酒的消費價格也呈現(xiàn)出這種態(tài)勢。相對而言,紅酒的消費群體不少是屬于收入較高的消費者,因此消費者對紅酒的價格選擇與前兩者略有不同,整體呈現(xiàn)正態(tài)分布形態(tài),25—54.9元的中檔價位最吸引消費者,所占比例近6成,其次是25元以下的低價位紅酒,比例約占20%,55元以上的高價位消費者也占2成左右。
酒類定價應瞄準其產品定位。
作為禮儀之邦的中國人來說,酒除了自己喝,還是送親訪友,宴請接待必不可少的一員。根據(jù)本次調查的結果,無論是紅酒,白酒還是啤酒在用于送禮方面,購買的價格都明顯高出自己喝的價格和宴請聚餐的價格,特別是白酒,用于送禮的價格高于宴請聚餐價格25元以上,高于自己飲用價格35元以上。紅酒作為餐飲和自飲的價格差異不大,可能與紅酒近年來的普及速度飛快有關。最富盛行,特別是受到新一代喜愛的啤酒,在自己喝和宴請聚餐的價格比較中,基本上無大分別,啤酒在老百姓的意識中,作為飲料的成分遠大于作為酒。酒類的生產廠家在推出一個新的酒類產品時,首先應確定這種酒的定位,是飲用用途為主,還是送禮為主,然后參考消費者的購買習慣作恰當?shù)膬r格定位,這可以大大促進產品的銷售。
本地品牌稱雄,洋酒成稀客。
在調查中可以發(fā)現(xiàn),消費者更傾向于選擇本地酒類品牌。特別是啤酒,由于運輸、保鮮的成本較高,本地產品更是得天獨厚、占盡優(yōu)勢,絕大多數(shù)消費者都傾向于選擇本地品牌。在紅酒、白酒消費上,本地品牌同樣是首選,另一方面,國產的外地品牌緊隨其后,不容小視,特別是全國性的酒類品牌,通常利用其強大的資金力量、營銷網(wǎng)絡及營銷隊伍進行產品推廣。而國外品牌所占的比例很低,特別是白酒,更是沒有外國品牌的立足之地。我國不少制酒企業(yè)具有悠久的歷史和獨特的工藝,作為知名企業(yè),他們資金雄厚,管理較為完善,具有較強的市場競爭能力和抵御市場風險的能力。
買過洋酒,可見洋酒仍然是中國消費者的稀客。在我國對酒類進口關稅逐步下調的情況下,對國內制酒行業(yè)并不會帶來很大的沖擊,國產酒仍是消費者的主要和最佳的選擇。
口味第一,兼重文化消費。
在影響消費者購買的因素中,啤酒、白酒、紅酒呈現(xiàn)出明顯的一致性。消費者的第一選擇因素無一例外都是產品的口味,特別是啤酒和白酒,提及率在70%以上。可見,產品推廣的成功,首先是要有適合廣大消費者口味的產品,這必須在產品研發(fā)階段多做口味測試,充分了解消費者的口味特征,才能為消費者所接受。除了口味以外,酒還是一種文化的象征,酒類消費同時也是一種文化消費,其文化附加值遠遠大于其實際價值。附加值的大小取決于酒品牌內涵的豐富與否。因而,產品的知名度和品牌形象這些文化特征也是吸引消費者的重要因素。相比之下,廣告宣傳、降價促銷、包裝設計等所發(fā)揮的作用正在弱化。而利用銷售終端直接進行產品推廣的做法,估計效果并不顯著。
質量,最擔憂的問題。
質量是所有消費者追求的永恒主題,酒類產品也不例外。消費者在購買酒類產品時大多小心翼翼,在北京、上海、廣州三市的被訪問者中,絕大多數(shù)都是最擔心買到假酒,北京、廣州這一比例分別高達95.57%和92.34%,可見這是消費者最擔憂的問題。我國酒類消費巨大,市場監(jiān)管難度不小,受利益的驅使,不少假酒劣酒充斥市場,給不少消費者造成極大的傷害,這樣的事例已經(jīng)屢見不鮮了,酒類市場打假還非常需要有關部門不遺余力和廣大消費者支持配合。其次消費者還擔憂酒的來歷不明和保質期;而對于價格虛浮、包裝破損和其它等方面則關注較少。正是出于這些擔憂,消費者大多到大型貨倉超市、超級商場或百貨商店購買酒類產品,因為消費者對這類購物場所已經(jīng)形成一種心理期待,即能夠買到放心的商品。
青少年消費調查報告篇四
機服務、辦理個人信用卡消費業(yè)務、辦理個人理財業(yè)務以及電話銀行業(yè)務等五個方面進行了細致的調查。
經(jīng)過綜合分析,辦理個人存取款業(yè)務時窗口等候時間長、自動atm機數(shù)量少布局不合理、理財產品風險提示不充分、信用卡單方面變更服務條款、電話服務菜單不合理等,成為最具代表性的五方面問題。
五大期望促發(fā)展。
針對本次調查活動,沈陽市消協(xié)秘書長王金文對各銀行給予了五方面期望:“期望金融企業(yè)進一步提高認識,把滿意服務真正落實到第一線上;期望在具體服務中科學組織,以市場和用戶需求為組織工作人員的向導;期望加強管理,提高理財能力,擴大服務技能;期望與消費者廣泛溝通,傾聽消費者意見并傳遞服務信息;期望加強與媒體溝通,通過媒體的宣傳,讓消費者理解金融行業(yè)的服務與運營,實現(xiàn)消費者與行業(yè)的雙豐收?!?BR> 在會議中,各家銀行代表紛紛表示認同,并著手對反映的問題進行整改。
本組稿件由本報記者龔文武王躍霖見習記者張章采寫。
金融服務離“非常滿意”有多遠?
沈陽市消費者協(xié)會全面點評“消費與服務”金融行業(yè)服務滿意度調查問卷。
圖一:調查者對atm機服務情況的評價。
方面一:atm機服務。
消協(xié)點評:該方面調查共設置5個小問題(圖一),在所調查的11家銀行中,atm機服務中,“atm機分布少”、“安全防護差”、“經(jīng)常出現(xiàn)故障”是影響該項服務滿意度評價的三大理由,也是影響被調查者對該方面調查未給滿分的主要問題。
29.75%。
29.75%。
27.24%。
12.54%。
0.72%。
atm機分布少。
安全防護差。
經(jīng)常出現(xiàn)故障。
程序設計人性化不夠。
其他。
消協(xié)點評:該方面調查共設置四個小問題(圖二),在所調查的11家銀行中,辦理個人理財業(yè)務中“推銷時夸大產品收益”是讓被訪者產生較大反感的因素,而且比例最高,達到了50%以上。另外,各銀行在向消費者推薦理財產品時,對于風險的提示也需要加大力度。
方面二:辦理個人理財業(yè)務。
圖二:調查者對辦理理財業(yè)務情況的評價。
其他。
理財產品盈利能力低。
理財產品風險提示不充分。
推銷時夸大產品收益。
50.39%。
35.16%。
11.72%。
2.73%。
圖三:調查者對窗口辦理個人存取款和其他業(yè)務的評價。
消協(xié)點評:該方面調查共設置7個小問題(圖三),在所調查的11家銀行中,辦理個人存取款及其他業(yè)務時,“等候時間15分鐘以上”是影響該項服務滿意度評分的主要因素,41.38%的被調查者對此表示了不滿意。
1.92%。
方面三:窗口辦理個人存取款和其他業(yè)務。
0.77%。
2.68%。
13.03%。
18.77%。
21.46%。
41.38%。
其他。
服務指南不清。
收費不透明。
等候設施差。
服務態(tài)度差。
網(wǎng)點少。
等候時間15分鐘以上。
方面四:辦理個人信用卡消費業(yè)務。
消協(xié)點評:該方面調查共設置6個小問題(圖四),對于影響您給該方面滿分的主要問題是什么的詢問中,所調查的11家銀行,辦理個人信用卡消費業(yè)務中“安全防護差”是困擾被訪者的主要原因之一。
圖四:調查者對辦理個人信用卡消費業(yè)務情況的評價。
安全防護差。
卡未開通收取年費。
單方變更服務條款。
滯納金收取不公平。
卡身質地差。
其他。
2.02%。
6.48%。
14.98%。
20.24%。
21.46%。
34.82%。
方面五:電話銀行服務。
圖五:調查者對電話銀行服務情況的評價。
消協(xié)點評:該方面調查共設置五個小問題(圖五),在所調查的11家銀行中,消費者在使用電話銀行服務時,主要應用為開通業(yè)務和銀行卡掛失等,“接通等候時間長”和“插播廣告”成為影響滿意度的兩大首要因素。
41.28%。
30.96%。
22.06%。
4.27%。
1.42%。
其他。
服務態(tài)度差。
電話菜單設計不科學。
插播廣告。
接通等候時間長。
青少年消費調查報告篇五
**市關工委:
根據(jù)《關于開展五失青少年基本情況摸底調查的通知》(**關委發(fā)〔20xx〕3號)文件精神,鄉(xiāng)上成立調查小組,全面摸底了解全鄉(xiāng)失學、失業(yè)、失親、失足、失管青少年情況,提高關愛幫扶的針對性和實效性,切實為青少年做好事、解難事。現(xiàn)將有關情況報告如下:
從摸底各村(居)五失青年情況來看,全鄉(xiāng)共有五失青年9人,其中男青少年5人,女青少年4人,主要分布在**村1人,**村1人,**村3人,**村1人,**居委會3人。據(jù)調查了解主要存在以下三方面原因:第一,青少年自身原因。如**(自身不能站立)和**(聾啞)身體殘疾導致失學。第二,監(jiān)管人原因。如韓宇軒和**父母離異,父母離異后對其子女不管,爺婆無能力管教。又如**父親殘疾,母親離走、**和**父親死亡母親離走,**父親精神病,母親出家離走,導致三青年失管。第三,社會原因。如**父親在外打工,母親患病,爺婆年老多病和殘疾等家庭原因,對該青少年失管。
由此可見,出現(xiàn)五失青少年的原因是多種多樣的,并不是某一種原因造成的。要改變目前的狀況必須從多方面入手,才能使問題得到切實有效解決。
鄉(xiāng)關工委對五失青少年高度重視,在思想教育上、生活困難幫扶上做了大量工作。通過采取各種方式教育,爭取財政撥款、社會捐助等方式,給予五失青少年最大程度幫助,使其感受到社會大家庭溫暖,收到了良好社會效果。
(一)健全組織,齊抓共管,關愛幫扶五失青少年。
各村(居)設專職關工小組副主任負責五失青少年關愛幫扶工作。針對五失人員,鄉(xiāng)關工委牽頭,由學校、婦聯(lián)、團委、派出所、司法、民政等部門組成的關愛幫扶小組。積極邀請德高望重的離退休老黨員、老干部、老教師出山,加強對五失青少年的關愛幫扶。
(二)積極倡導,廣掘資源,積極幫扶失學青少年。
加強對失學青少年的幫扶工作,采取多種形式幫助他們完成學業(yè)。如**由市統(tǒng)戰(zhàn)部門負責幫扶,**家修建房屋,鄉(xiāng)村通過多渠道爭取資金解決修房困難,終建成了樓房。對失去雙親的孤兒,鄉(xiāng)政府納入低保范圍,民政困難救助,解決家庭困難。學校采取一對一、一對多、多對一的結對關愛方式,幫助他們完成學業(yè)。
(三)建立臺賬,掌握動向,加大對失親、失能青少年的關愛幫扶工作。
各村(居)加大了對失親、失能青少年的關愛力度,通過開展心理輔導、親情陪伴、愛心捐助等志愿服務活動,彌補失親、失能青少年家庭教育和親情關愛的缺失,讓他們樹立自信,感受到社會的關愛和人間的溫暖。同時建立失親、失能青少年情況臺帳,掌握其生活、心理動向。
近年來,迫于學業(yè)、家庭、社會的壓力,青少年自殺率越來越高,青少年的心里健康越來越受到人們的關心。國家教委新頒布的德育大綱第一句就明確地提出:德育即政治、思想、道德與心理教育。明確地把心理教育作為德育的一個重要組成部分。所謂心理教育,是指根據(jù)心理活動的規(guī)律,采用各種方法與措施,以維護個體的心理健康及培養(yǎng)其良好的心理素質。
從內容來看,心理教育包括兩項基本任務:一項是心理素質教育,主要是教育與培養(yǎng)個體形成各種良好的心理素質,以助其學業(yè)、事業(yè)成功。另一項是心理健康教育,主要是使個體形成健康的心理,從而能適應社會,正常地成長、發(fā)展。我們針對青少年心理健康狀況對社區(qū)近200名學生做了調查。
1、深受自尊心的影響。青少年自我意識迅速發(fā)展,有著強烈的自尊心,很愛面子。這有其積極的一面,如要求自己在學習中不甘落后,也可能帶來消極的影響,如在生活中比穿戴、講排場。由于強烈的自尊心,表現(xiàn)在情緒上,一旦自尊心受到威脅或傷害,他們會產生強烈的不安、焦慮或憤怒;表現(xiàn)在意志上,青少年會努力維護自身的形象,對于別人的嘲笑、蔑視反應強烈,對于教師的忽視、壓制、不公平對待非常敏感。
2、心境的歡樂與焦慮交替。由于青少年主客觀矛盾的增多和青春期生理發(fā)育,其心境主要有歡樂和焦慮兩種,歡樂源于青春的活力,焦慮主要由于學習負擔所致。
3、意志控制增強,情緒逐漸穩(wěn)定。青少年的情緒雖然比之成人易生易消,但畢竟比孩童時期有較大的抑揚,并逐漸趨于穩(wěn)定,表現(xiàn)為意志對情緒的調控能力逐漸提高,情緒逐步帶有文飾、內隱、曲折的性質,以及情緒的傾向性正在定型化。
4、自覺堅韌性品質有所提高。青少年已能把個人目的和社會價值聯(lián)系起來,并逐步學會使個人目的自覺服從于社會利益。與此同時,青少年克服困難的毅力隨年級升高而增強,這同青少年責任感的培養(yǎng)和集體輿論的約束有很大關系。但總的說來,青少年的情意品質還不夠成熟,在挫折和失敗面前,還是容易表現(xiàn)出迷茫和動搖,并產生悲觀、畏難等消極情緒。
青少年時期是一個非常特殊的階段,個體從兒童進入青少年階段,其身心的發(fā)展起了重大的變化。因而形成了青少年時期的特定的基本矛盾,主要有以下四個方面:
1.新的性需要與社會地位的.矛盾。
2.性成熟性意識增強與心理上道德上準備不足的矛盾。
3.新的獨立性需要與社會地位的矛盾。
4.新的獨立性需要與心理成熟水平的矛盾。
因此,從這個角度來看,青少年是人的一生中最容易偏離心理正常狀態(tài)從而導致不適應行為或心理健康問題的時期,是一個充滿危機的時期,因此青少年的心理教育工作不容忽視。
由于升學的導向與壓力,學校往往采用了一系列措施強化學習。頻繁的測驗考試,題海戰(zhàn)術,學生分數(shù)排位等等,導致競爭意識超前移入,學校內部競爭激烈,壓力劇增,使青少年學生無休止地陷于緊張、焦慮、擔憂、挫折等等不平衡狀態(tài)之中。
從社會環(huán)境方面來看,青少年的成長環(huán)境發(fā)揮著重要的作用,學生之間的攀比心、家長的嚴加管教,社會上一些不良風氣也不可避免地滋長,給青少年的心理健康造成不良的影響。
綜上所述,我們可以看到,家庭、學校與社會環(huán)境方面都出現(xiàn)了一部分促使青少年心理偏離正常狀態(tài)的不利的因素,對學生心理產生了一定程度的負面影響,因此,注重加強青少年心理教育不但非常重要,而且非常迫切。
**街道利用寒暑假,在加強青少年心理健康教育方面做到了三個幫助即:幫助學生維持正常的心理狀態(tài),避免其出現(xiàn)不利的心理狀態(tài);幫助出現(xiàn)了不利心理狀態(tài)的學生及時擺脫這種狀態(tài),恢復正常狀態(tài);幫助心理不健康的學生康復,使之恢復健康狀態(tài),促進青少年的健康成長。
青少年消費調查報告篇六
旅游業(yè)作為一個朝陽產業(yè),目前已被列為世界第三大產業(yè)。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的提高,人們對旅游消費的雪球也進一步提升。近幾年來,我國的旅游業(yè)一直保持平穩(wěn)較快增長,有力的拉動了我國國民經(jīng)濟的提升。但同時,我國的旅游業(yè)行業(yè)在發(fā)展的過程中,也存在一些不足的現(xiàn)狀:
國際旅游業(yè)成為近年的發(fā)展勢頭,1990年代以來是世界旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的黃金時期。據(jù)早前的旅游行業(yè)調查報告統(tǒng)計:1996年全球國際旅游總人數(shù)達592億人次,旅游業(yè)總產出達36萬億美元,占世界gdp的10.7%,已超過了石油、汽車、化工等行,成為世界第一大產業(yè)。
旅游業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的重要產業(yè),對整個國民經(jīng)濟和社會發(fā)展都具有戰(zhàn)略性關聯(lián)帶動作用。據(jù)旅游行業(yè)調查分析顯示,就2009年來說,全年國內旅游人數(shù)達19.02億人次,增長11.1%;國內旅游收入1.02萬億元,增長16.4%;旅游總收入1.29萬億元,增長11.3%。
(1)旅游方式的單一化。
我國旅游業(yè)的服務項目通常是以一般性觀光為主,活動內容單調,缺乏可讓旅客直接參與的活動,直接導致景點吸引力弱,旅客不愿長時間停留。同時,旅游質量也不高,我國的觀光產品目前還處于初級開發(fā)水平,還有待開發(fā)。
(2)旅游基礎設施薄弱。
由于我國國內旅游市場龐大,國內旅游服務的配套設施的發(fā)展跟不上旅游消費者的擴大的步伐,國家投資也相對較少,基本上是貫徹“以旅游養(yǎng)旅游”的方針,花錢多的項目幾乎很少觸及,只能因陋就簡,以致設施不全。
(3)旅游市場競爭處于無序競爭狀態(tài)。
由于旅行社經(jīng)營者沒有長遠的戰(zhàn)略計劃,市場定位不明確,同時受經(jīng)濟利益驅動,各種不正當競爭現(xiàn)象在旅游市場中普遍存在。
(4)不恰當?shù)穆糜伍_發(fā)對環(huán)境的負面影響日趨嚴重。
自改革開放以來,我國國內旅游發(fā)展迅速,覆蓋面廣,但總的說來我們仍然處于一種低消費、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。目前我國的旅游基礎設施、服務設施建設發(fā)展很快,但仍不能適應國內旅游發(fā)展速度的要求。
青少年消費調查報告篇七
消費是人類生存的基本條件,是人與生俱來的本能行為,消費是人類社會經(jīng)濟活動的重要組成部分。消費分為生產消費和生活消費兩種。生產消費是指人們在勞動過程中,對勞動工具、原材料、燃料等的消耗,從而生產出某種新產品。生活消費是指人類為了生存和發(fā)展,以及人類自身的繁衍對生活資料的消耗。生活消費按消費需要的主體又分為個人消費和社會公共消費,我這里所說的消費就是指個人消費。
個人消費的內容包括物質消費和精神文化消費兩個方面。衣、食、住、行、用等的消費屬于物質消費。文化教育、休閑娛樂、藝術欣賞、度假旅游以及享受服務性的消費行為都屬于精神文化消費。
消費觀念屬于社會意識的范疇,是人們關于市場、貨幣、消費等經(jīng)濟生活現(xiàn)象的比較系統(tǒng)、穩(wěn)定的見解和看法,是世界觀和人生觀的組成部分。隨著年齡的增長和思想的成熟,人們的消費觀也逐漸形成。消費觀的形成,受到每一個人所處的家庭和社會經(jīng)濟環(huán)境以及民族傳統(tǒng)文化、個人文化素質、宗教信仰等非經(jīng)濟因素的強烈影響。
活動計劃 階段主要任務 階段目標
1研究確定課題確定課題
2擬寫問卷問卷調查打印好
3社會調查走上社會,調查訪問
4分組討論問卷分析
5總結書寫調查報告
我利用假期時間走訪調查了一些人對于消費觀的看法,結果和分析如下:
1、對某市居民的購物方式進行調查的結果,超市以其3倍的優(yōu)勢取代了商場成為了某市人購物的首選場所。
90年代初,超市以其自由的購物環(huán)境、方便的結帳方法和實惠的商品價格博得了老百姓的青睞,并迅速占領了市場,這是一項成功的嘗試,不僅給顧客也給商家?guī)砹恕柏S收”。
當然,商場作為傳統(tǒng)的購物場所,還是以“老大哥”的身份占據(jù)著排行榜的第二位,但以1:3的差距輸給超市,是否應該好好想想該怎樣重新吸引客源呢?!
也有很多人選擇電視購物和網(wǎng)上購物,但大多數(shù)是年輕人以及白領。這說明人們對這種新型購物方式了解還不是很普遍。希望未來它能為人們帶來更方便、更快捷的生活。
2、對某市居民在購買商品時最注重因素的調查結果:質量是人們在購物是最注重的因素,這與我預想的相同??梢娫谧霾坏健皟r廉物美”的時候,人們寧可選擇“物美”。
其次便是“個人喜好”,占到總數(shù)的1/4還要多,由此說明某市人對“個性化”的需求越來越高,購物已成為一種享受而不是經(jīng)濟和精神負擔?!百I自己所愛,愛自己所買”已成為新購物時尚。
再次人們的品牌意識漸漸樹立,有1/5的被調查對象說他們對名牌商品的質量、信譽比較放心,所以寧可價格稍微貴一點,只要用得放心也就無所謂了。
另有5%的人選擇了服務,這與以前看售貨員臉色買東西的時代大不同;現(xiàn)在哪個營業(yè)員敢對顧客不客氣,顧客一投訴,那個營業(yè)員輕則該月獎金報銷,重則被“炒魷魚”。這不僅是為了提高信譽以增加客源,更是對顧客的一種尊重。
青少年消費調查報告篇八
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我們大學生作為社會特殊的經(jīng)濟消費群體,消費觀念的塑造和培養(yǎng)直接影響我們的世界觀,因此對我們產生重要得影響。關注大學生的消費狀況,把握大學生生活消費的心理特征和行為影響,在當前就成為我們當代大學生共同關注的重要課題。關注其消費狀況,有助于培養(yǎng)和提高大學生的消費觀念,使大學生健康成長。
湘南學院各個年級的在校大學生。
1在校大學生的基本生活消費:生活費用、衣著費用、化妝品及護膚品費用、日常用品費用、零食費用、其他消費。
2在校大學生的學習消費:購買書籍的費用、參加課外培訓費用、文具用品的消費、其它消費。
3在校大學生休閑娛樂消費:參加課余活動費用、運動健身費用、娛樂費用、其它消費。
4在校大學生的人情消費:生日聚會費用、同學老鄉(xiāng)聚會費用、男女朋友間的情侶消費、受人恩惠答謝他人所用費用、其它費用。
5在校大學生的電子產品消費:通訊費、網(wǎng)費、其它費用。
6其它方面的消費。
采取隨機抽樣的調查方法,以全院學生為總體,在一、二、三年級中按2:2:1比例分層抽樣,用樣本調查推斷總體,具體情況如下:
性別:男25人女25人。
大一:20人大二:20人大三:10人。
1、在校大學生一個月生活費用在150—300元之間居多,大一學生占了80%,大二學生占了10%,大三學生占了50%。由此可見,我們學院的大學生在伙食方面的消費還算合理,在化妝品、衣服、日常用品消費方面,消費額在0—60元大約在80%,對此也比較合理。
2、在校大學生學習消費方面:購買書籍費用在20元以內約占66%,而50元以上僅有15%,購買學習用品平均每月費用在5—10元的占70%左右,5元以內或10元以上所占比例相當,而對于參加課外培訓的費用各不等。作為一名大學生,學習就是其天職。大學生在學習方面的消費還應該提高一點,讓自己充實起來,很多在校大學生放映自己很迷茫、很無聊,其實書記便是最好的朋友。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我們大學生作為社會特殊的經(jīng)濟消費群體,消費觀念的塑造和培養(yǎng)直接影響我們的世界觀,因此對我們產生重要得影響,關于大學生消費觀念的調查報告。關注大學生的消費狀況,把握大學生生活消費的心理特征和行為影響,在當前就成為我們當代大學生共同關注的重要課題。關注其消費狀況,有助于培養(yǎng)和提高大學生的消費觀念,使大學生健康成長。
青少年消費調查報告篇九
消費是人類通過消費品滿足自身欲望的一種經(jīng)濟行為。具體來說,消費包括消費者的消費需求產生的原因、消費者滿足自己的消費需求的方式、影響消費者選擇的有關因素。大人們常說現(xiàn)在的學生都不懂節(jié)儉、追求時尚,因此我針對這個話題做一次問卷調查,對象是村中的中學生。以下是我的調查文本。
1.請問你是:()初中生()高中生。
2.你的性別:()男()女。
4.你的零花錢大部分來源于:()父母()祖父母()親戚()其他。
感謝你的配合。經(jīng)過整理和統(tǒng)計,我得出了以下結論。
在初中生中,每周零花錢在50以下的人數(shù)占了絕大部分,其比例為70。2%,而50-100人數(shù)占14。9%,100-150人數(shù)占6。4%,150以上人數(shù)僅占8。5%。而高中生的數(shù)目相對平靜,最高為150以上,占30。4%,其次為100-150的,占26。1%,而50以下及50-100的,則均占21。7%。相對而言,高中生各方面的花費較多,學習上的'花費明顯多于初中生。對于學習上的正常開銷,家長們的出手毫不猶豫,與此同時,同學們的生活花費和日常零用錢,也隨之“水漲船高”。但大多數(shù)家長對于子女的零用錢抓的還是比較緊,甚至有些家長要求子女做消費記錄。
同學們零花錢的來源也形色不一,其中多數(shù)來自于父母,占了總數(shù)的94。4%,而來自祖父母的占了19。7%,其他親戚的也只占了7。0%,以及其他只占了4。2%。分析發(fā)現(xiàn),高中生相對于初中生通過獎學金獲得一些零用錢的比例略高一些。對于沒有經(jīng)濟來源的學生來說,生活開銷一般都是依賴于父母,少部分學生與祖輩或其他親戚同住,也會收到他們給的零用錢。因此,絕大部分零用錢來自于父母。
中學生對于零用錢的用途也很有講究,其中用于購買書籍的學生人數(shù)占總數(shù)的47。7%,進行儲蓄和買零食的均占46。5%。這三類中的中選率明顯高于其他用途。而玩游戲的站25。4%,體育花費有14。7%,用自己的零用錢買衣服的也只有5。0%。由此得出中學生零花錢三大“流向”為購書、儲蓄和買零食。書籍是學生成長的養(yǎng)分?,F(xiàn)在的文化市場比較繁榮,課內的、課外的、娛樂性的、信息知識類的、趣味愛好類的、文學小說類的,等等書籍在圖書市場都能買到,家長對于孩子買書也持贊成態(tài)度,總希望孩子多長知識,所以書籍消費成了學生零用錢中的一大消費方向。有46。5%的中學生會把未花完的零用錢進行儲蓄,而且相當多的學生儲蓄是有明確消費目的的,是一種積攢行為,這個結果表明,勤儉節(jié)約的中華美德在我們身上得到了繼承和發(fā)揚。
從調查結論中,我看出了其實父母并沒有給我們很多零花錢,因為這不是關鍵,關鍵在于我們怎么使用這筆錢。購書是一種很好的消費方向,高爾基說過,書籍是人類進步的階梯。但我們購書也要有選擇一些,也不知是誰講過這么一句話:好讀書不如讀好書?!伴_卷有益”不一定處處通用,讀書就要讀適合自己的書,花不能過早的開放。由于我們的零花錢大多來自于父母,因此我們不可以也不應該花的“大手大腳、隨心所欲”。我們在消費的時候要盡量從自身需要出發(fā),萬不可盲從,要冷靜對待一些降價商品,貨比三家總是沒錯的,只買對的,不買貴的,錢好花不好賺,老祖宗傳下來的美德,我們還是要傳承下去的。
青少年消費調查報告篇十
今天,國內領先的白領站msn中文網(wǎng)發(fā)布了《msn白領奢侈品購買調查研究報告》,揭示了隨著經(jīng)濟危機的逐漸平緩,msn白領人群對于奢侈品的購買欲望再次被點燃,奢侈品正在成為白領人群日常消費的主流產品。根據(jù)調查結果顯示,在所有參與調查的白領中,有九成以上的msn白領人群購買過奢侈品。在這些購買過奢侈品的msn白領中,有接近16%的白領擁有10件以上的奢侈品。報告也發(fā)現(xiàn),在高檔汽車擁有方面,有6%的msn白領擁有奧迪或寶馬汽車;而阿瑪尼和巴寶莉則分別是男女白領擁有最多的主流服飾品牌。本次msn白領調查報告從當前城市白領人群購買奢侈品的行為特征、消費特點、信息獲取渠道以及社會關注熱點四個方面出發(fā),將白領群體對奢侈品的購買心態(tài)及特征進行了收集整理與歸納,并得出了極具參考價值的結論。
本次調查報告對白領人群的奢侈品購買特征、地區(qū)差異、品牌偏好度以及信息獲取渠道等幾個方面進行了總結和分析,主要發(fā)現(xiàn)如下:
越來越多的msn白領人群將購買奢侈品看作是身份和地位的象征:
奢侈品消費融合了白領人群的個人愛好和對生活品質的追求。調查顯示,相對于普通消費品來說,由于奢侈品的價值相對持久,更可用于保值,因此也成為白領人群購買的主要原因;其中有44%以上的企業(yè)高層管理人員還將購買奢侈品作為一種身份象征。
白領在購買奢侈品的動機上差異較大。調查結果發(fā)現(xiàn),大部分的男女白領購買奢侈品的動機都是出于個人愛好和對于生活品質的追求。不同的是,有35%的女性白領認為購買奢侈品是因為工作辛苦而用來犒賞自己;而男性則是由于國際知名品牌的品質保證以及其對身份的象征,占46%,并且,女性msn白領用戶更容易受到打折促銷的影響。有42%的女性白領網(wǎng)民在購買奢侈品時容易受到打折促銷所驅動,而男性白領網(wǎng)民購買奢侈品時則多是固定的消費行為,比例達到40%。
消費習慣差異大。在此次調查過程中發(fā)現(xiàn),學歷的高低對奢侈品消費也有一定影響。結果顯示,有49%的碩士及以上學歷的白領網(wǎng)民將購買奢侈品作為一種固定消費習慣,較少發(fā)生隨機沖動的消費;而大學本科和大學專科畢業(yè)的白領網(wǎng)民購買奢侈品主要是打折促銷的驅動,分別占到40%和43%,與整體msn白領網(wǎng)民的奢侈品消費習慣表現(xiàn)一致。
購買奢侈品的消費習慣差異顯著。最明顯的發(fā)現(xiàn)是,企業(yè)高層對于奢侈品的表現(xiàn)為固定消費,普通員工則更傾向于隨機沖動和打折促銷驅動。根據(jù)調研數(shù)據(jù)顯示,近一半的企業(yè)普通員工容易因為隨機沖動和打折促銷活動產生購買奢侈品的消費沖動,而近六成的企業(yè)高層管理人員則表現(xiàn)為固定消費行為。
-高檔化妝品、箱包、手表,是msn白領消費奢侈品的三大件。調查顯示,超過一半以上的msn白領人群擁有高檔化妝品,主要原因是msn白領用戶中女性比例較高,其次是高檔箱包;而男性白領則主要消費高檔手表及高檔服飾。
男愛奧迪,女愛寶馬。奧迪和寶馬是白領網(wǎng)民共同喜愛的兩大高端汽車品牌,其中,男性白領更喜歡奧迪,而女性白領則更鐘愛寶馬,比例分別為37.4%和31.2%。此外,根據(jù)調查顯示,男性白領對于高端汽車的消費能力明顯高于女性,尤其男性白領對于法拉利和凱迪拉克等高端汽車的喜愛程度占了六到七成,遠遠高于女性白領的兩成。
男穿阿瑪尼,女戴巴寶莉。在所有擁有高檔服飾的白領人群中,有30%左右的女性白領擁有巴寶莉,近40%的男性白領擁有阿瑪尼,比例遠遠高于其他同類品牌,由此可見,阿瑪尼和巴寶莉已經(jīng)成為男女白領最鐘愛的高檔服裝品牌。
雅詩蘭黛和蘭蔻成白領人群擁有最多的高端化妝品品牌。根據(jù)調查顯示,白領人群擁有最多的高端化妝品品牌是雅詩蘭黛和蘭蔻,比例接近30%,排在第三位的是迪奧;其中,占六成的高收入白領更愿意選擇雅詩蘭黛,而近五成的稍低收入者則更青睞購買蘭蔻和資生堂;值得一提的是,通過學歷的高低所得出的購買習慣與收入的高低所得出的結論基本成正比。
lv路易威登和gucci古姿是所有白領網(wǎng)民擁有比例最高的高端箱包品牌。根據(jù)對不同收入層次的白領進行調查,發(fā)現(xiàn)無論是收入在20xx元還是在20000元以上的白領人群,路易威登和古姿都是白領人群最樂于選擇和購買的箱包品牌,比例從40%到70%不等。
卡地亞和歐米茄是白領男女最喜愛的品牌。在所有喜歡高檔手表的白領人群中,有近三成的女性白領選擇卡地亞,兩成以上男性白領比較青睞歐米茄和勞力士。
白領更會犒勞自己,對生活品質追求成奢侈品購買最大動因。通過調查數(shù)據(jù)顯示,40%以上北京、上海和廣東三地的白領人群購買奢侈品是為了品質保證、個人愛好以及對生活品質的追求;其中,上海白領在購買奢侈品時表現(xiàn)出犒勞自己辛苦工作的動機更為強烈,占32.7%,超過北京和廣州的27%及29%。
白領消費奢侈品較為固定。4成的廣東白領網(wǎng)民購買奢侈品屬于沖動消費,朋友推薦對其奢侈品消費的影響相對較小。而北京和上海的msn白領網(wǎng)民的購買奢侈品則呈現(xiàn)出固定消費的態(tài)勢,分別占38%和37%。
白領擁有奢侈品品類最多。調查顯示,上海的白領網(wǎng)民各項奢侈品擁有的比例均高出其他城市,尤其是高檔箱包的擁有比例遠遠高于京、粵兩地的48%和37%,達到55.5%。而廣東的白領人群在各類奢侈品方面的消費較少,其次是北京。
-雜志和網(wǎng)絡成為msn白領人群了解奢侈品信息的最主要渠道。相比于普通群體,白領們了解奢侈品的信息渠道主要是通過雜志和網(wǎng)絡,其次是實體店。其中,60%的女性白領通過雜志和品牌網(wǎng)站了解信息,也更關注價格的波動;而相對應的,有近六成男性白領更傾向于借助msn中文網(wǎng)等白領站了解信息。
-msn白領人群偏向國外購物,普通網(wǎng)民則側重代購。調查顯示,雖然國內專賣店仍是大家購買奢侈品的最主要途徑,但msn白領人群由于有較多的機會到國外旅游或出差,因此在國外購買奢侈品的機會比普通網(wǎng)民高出近15%;相比之下,普通網(wǎng)民由于出國機會有限,有一半以上選擇代購奢侈品。
除了上述結論,調查還發(fā)現(xiàn),在購買奢侈品的過程中,普通網(wǎng)民受到明星效應影響的程度明顯高于白領人群,而msn白領人群在購買奢侈品時則表現(xiàn)出了更明確的自主意愿。因此,諸如被經(jīng)常討論的“白領背lv擠公車現(xiàn)象”,有60%的msn白領網(wǎng)民對此持認同態(tài)度,認為這是個人喜好??梢钥闯?,隨著生活水平的逐漸提高,人們對自己的生活品質也同步有了更高的追求。
msn白領網(wǎng)民系列調查,已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)關注中國白領階層生態(tài)的主要品牌和風向標。本次msn白領網(wǎng)民系列在線調查,延續(xù)了msn中文網(wǎng)一直以來關心都市白領工作和生活的宗旨,對經(jīng)濟危機過后白領人群的購物心態(tài)和生活狀態(tài)進行了跟蹤調查,并得出極具參考價值的寶貴結論。本次調查是msn中文網(wǎng)聯(lián)合艾瑞咨詢對將近2萬名msn白領網(wǎng)民進行的深度問卷調查,從白領人群對奢侈品的認識、消費習慣、品牌認知度和收入情況進行了不同程度的問卷,結合對白領人群工作和生活形態(tài)持續(xù)不斷的洞察和研究,為廣大都市白領人群提供豐富實用的資訊和服務。
青少年消費調查報告篇十一
實踐人員:。
實踐兼職教師。
實踐時間:20xx年6月29日至8月10日。
實踐地點:江蘇省張家港市合興鎮(zhèn)。
實踐內容:
六月,得知南京育人教育詢問中心的暑期工程在寧各大高校內聘請兼職教師。隨后,經(jīng)過投遞簡歷,面試,簽約等粗糙簡潔,不是很正式的流程,我順當成為一名“南京一流高校的優(yōu)秀學生”,“南京師范大學育人教育中心的教師”。
6月29日,高等數(shù)學考試提前1小時交卷后,我便提上昨晚整理好的行李,匆忙踏上趕往合興鎮(zhèn)的行程。幾經(jīng)輾轉,摸索到設在鎮(zhèn)上的教學點后,放下背包的第一件事便是跟著教學點負責人(一位南京師范大學10級江蘇盱眙生)及另兩位先到的同事,到街頭練習分發(fā)傳單。
直至7月6日,我們始終風雨無阻,艱難奮斗,重復著單調的“招生宣傳工作”:上午5:00起床預備,5:30動身去菜市場發(fā)放傳單至7:30,然后沿著街道,一個社區(qū)一個社區(qū),挨家挨戶上門推銷,發(fā)放傳單,路上自行解決早飯。中午11:30回教學點避暑午休,13:00至17:30連續(xù)掃樓。自行解決晚飯之后,18:00至21:30,一局部人在公園廣場發(fā)放傳單,另一局部則分散在各超市門口發(fā)單詢問。
在此期間,人員間續(xù)到齊:除去負責人,有南京理工大學10級河南安陽男生一只,南京農業(yè)大學11級江蘇合興土著女生一頭,曉莊師范學院09級江蘇徐州學姐一尊,曉莊師范學院10級江蘇常州女生一具,中國藥科大學11級中國青年一棵(正是在下)。
這不到10天,在這一江南小鎮(zhèn),大家走遍每一條小巷,登過每一幢居民樓。每一家慘淡的超市都留下過我們的腳印,每一條污濁的小河都襯托過我們的身影。在這總人口不過10000戶的小鎮(zhèn)上,流散著我們xx0多份傳單,以及不計其數(shù)的宣傳,說辭,謊話。
這不到10天,大家相互之間建立了初步的熟悉,發(fā)覺了各自迥異的性格,女生們分分合合,男生們大愚若智。正常的人,都不止有一面。不同面間,動摩擦因數(shù)會是不同的。
這不到10天,毅力承受著從未體驗過的考驗:面對被順手揉碎扔掉的傳單,面對那些斜視的眼神,面對好事者冷嘲熱諷的搭訕,面對報名家長對我們資格水平的質疑,最終發(fā)覺自己的自尊心脆弱得快崩潰,發(fā)覺自己的主見莫名地就被“惟命是從,法不責眾”等聲音所沉沒,發(fā)覺有一種感覺叫迷茫,叫不知所措……最終,罵我自己一聲“稚嫩、軟弱”我就是我,雖然臨時不知道,但我終究會知道,知道要做什么,知道如何去做。
7月7日,經(jīng)過前一天的休整和倉促的排課表,布置教室,出題備課等預備,一行六人開頭第一天的教學工作。由于機構的野心和人手的緊缺,六人上午全滿課,每人分別負責小學三個年級的三門課程,下午也幾乎全滿,負責初中的各科課程。宣傳如是說:第一天上課時家長們可以到場聽課,再打算是否交齊全額費,“多才”的機構于是乎將這一天安排成考試日。首日的監(jiān)考、改卷工作較為輕松,直至次日講評試卷,才覺察應對不同年齡的孩子們確實是個麻煩的問題。
青少年消費調查報告篇十二
時至今日,中國依然是一個農業(yè)大國,農村人口占據(jù)全國總人口的半數(shù)還要多。農村的生產發(fā)展是中國經(jīng)濟發(fā)展大潮中居于基礎地位的重要組成部分,而消費則是一個永遠的社會最關注的話題,在改革開放這30年來,我國農村經(jīng)濟發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化,農村居民的消費也發(fā)生了巨變。農村居民的收入水平迅速提高,消費日趨多元化,需要我們以新的眼光去認識農村,用新的思路去發(fā)展農村。
在這個暑假中,我通過對我家所處地區(qū)農村發(fā)展網(wǎng)上資料的大量查閱和調查問卷的形式總結了十六以來本地區(qū)農村經(jīng)濟生產發(fā)展和居民消費的基本情況及變化趨勢,并由此提出了存在的主要問題和制約因素,并針對存在的問題提出了進一步推動農村居民消費的措施和建議,最后據(jù)此做出報告。
在進行農村生產情況進行調查時,我以調查問卷的形式,走訪了部分地區(qū),就春耕種植糧食面積、春耕期間農資市場尿素的價格、春播種子價格、今年春耕生產中水費價格等問題展開了調查。
75%的農戶今年春耕種植糧食面積與去年基本持平,還有30%的農戶面積有所增加,面積增加的農戶主要是種田大戶和以經(jīng)濟作物為主的農戶;53%的農戶傾向于種植糧食,剩余的47%傾向于種植經(jīng)濟作物;春耕期間農資市場尿素的價格情況,60%的農戶認為高于去年同期,還有20%的農戶認為尿素價格低于去年同期,剩下20%的農戶認為尿素價格和去年持平,這主要是因為今年一季度尿素價格有一點小波動的原因;春播種子價格,85%的農戶感覺價格高于去年同期,另外還有15%的農戶認為種子價格與去年持平,認為價格沒有變化的人主要是稻種自留或不以種植業(yè)為主的農戶;今年春耕生產中水費價格,50%的人認為水費升并表示理解上漲行為,理由是電費、人工工資上漲,還有50%的人表示水費與去年同期基本持平;有40%的農戶認為今年本村外出務工的勞動力比往年多,還有60%的農戶認為本村外出勞動力沒有變化,說外出勞動力增加的主要是村干部和以種植經(jīng)濟作物為主的農戶,說外出勞動力沒有變化的是純農戶和以種養(yǎng)業(yè)為主的農戶以及種田大戶。
從中,我們可以看出現(xiàn)在的農村經(jīng)濟呈現(xiàn)出下面的一些特點:
1、種植面積基本穩(wěn)定。近年來,我國實行長期穩(wěn)定的農業(yè)生產承包責任制,農業(yè)生產保持平穩(wěn)有序發(fā)展,糧食最低保護價格逐年上升,農業(yè)種植面積保持基本穩(wěn)定。
2、農民種植結構調整意愿較強。近年來,雖然糧食類價格逐步小幅上漲,但低于農戶收入預期。由于種植經(jīng)濟類作物效益明顯高于基本農業(yè)作物,部分農戶傾向于今年種經(jīng)濟作物。
3、種植成本增加制約農民增收。當前主要農業(yè)生產資料價格高于去年同期水平,對農戶家庭增收產生了制約。在對尿素和種子價格同比情況進行調查時,調查戶均反映尿素價格、種子價格同比上升。
(一)當前農民家庭收入情況調查顯示,農民家庭收入主要來源有三個方面:
(1)、農民從事種植和養(yǎng)殖業(yè);
(2)、農民家庭成員在外務工收入為主的;
(3)、農民從事農村工副業(yè)所得收入為主的。
這三種家庭收入比較下來,差距較大。以第一種收入為主的農戶來說,普通農戶收入最低,普通農戶又分兩種狀況:一是種田面積少,所種的糧食僅供自己消費,并且沒有其它收入來源的純農戶生活比較困苦;二是種田面積較多,自食自用外還有余糧出售,并且自養(yǎng)家禽生豬,從事開塘養(yǎng)魚、蝦等副業(yè)生產的農戶,生活水平較好點,因為近年來國家一再提高粳稻、小麥的最低收購價格,所以這部分農戶認為今年家庭收入會有所增加。以第二種收入為主的農戶,只要家庭成員在外找到務工的機會,家庭收入會穩(wěn)中有所增加,相反如果外出務工不太順利,家庭收入則會有所下降。以第三種收入為主的農戶人均收入較高,但產品受市場行情的影響較大,在銷售行情好的情況下,收入會穩(wěn)步增長,一旦銷路不暢,農戶收入增加也就無從談起。
(二)全縣農村居民的消費現(xiàn)狀和特點。
1、農村消費市場總體發(fā)展良好。農村商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展加快,大型龍頭企業(yè)向農村市場延伸,“農村商品流通網(wǎng)絡已基本形成,農民消費支出逐年增加。農村消費結構變化較大,醫(yī)療保健、交通通訊、文化教育娛樂支出逐年提高,此外,農村內部消費差異逐漸拉大。
2、農戶耐用消費品擁有量穩(wěn)步提高。隨著家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)補貼等各種惠農政策的落實,以家用電器、交通工具、通信通訊等為代表的消費在我縣農村市場增長較快,年均增長16%以上。洗衣機、電冰箱、彩電等家用電器在農村已基本普及,移動電話也成為農民與外界聯(lián)系的重要通信工具,空調、電腦、汽車等高檔消費品也逐步走入農家。
3、生活消費支出增幅較大。蛋、奶、肉、菜等在農民飲食結構中比例大幅增加,農村居民食品消費開始注重結構的調整,注重講究營養(yǎng);衣著消費支出大幅增長,農民衣著更加注重舒適、漂亮、時尚,名牌服裝已成為很多農村青年的選擇。
4、住房消費已成為農村居民消費的首要選擇。農村生活水平提高最直觀、最明顯的變化就是住房條件的改善。目前全縣農民大部分住上了磚混結構的房子,少數(shù)富裕的農民住房已向別墅式發(fā)展。大部分新蓋房和購買的商品房都進行了不同程度的裝修,值得一提的是,近年來,不少富裕的農民在農村擁有一套住房的同時,在城鎮(zhèn)又買了商品房。
5、教育支出成為農村消費熱點。教育支出在農村居民消費總支出所占比例越來越大,成為農民消費結構的新亮點。有條件的家庭對子女教育擇校而學,甚至家長長年陪讀。教育支出約占農村家庭總收入的1/3。
6、婚喪嫁娶仍是農村家庭重大消費之一。隨著城市婚慶禮儀檔次的提高,農村的婚慶也隨之提高,帶動婚嫁攝影、黃金首飾、家居的消費。
(三)促進農村消費的主要因素。
1、一系列惠農政策落實。極大地改善了農村商品流通狀況;免征農業(yè)稅、農村義務教育階段學生免費、高校和中等職業(yè)學校設立貧困生助學金制度等,大大減輕農民負擔。近年來,為解決農民工工資長期偏低,保證進城務工人員合法權益,國家制定了城市最低工資標準。
2、農產品價格提高,農民受益增多。農產品價格比上年上漲,農產品價格提高人均增收。
3、社會保障政策穩(wěn)步推進。近年來,隨著財政收入的增加,我市政府更加重視城鄉(xiāng)社會保障體系建設,加大財政資金投入,規(guī)范制度建設,完善社會服務,各項社會保障事業(yè)取得顯著成效。初步形成了比較健全的農村社會保障體系,增強農民的消費預期。
4、消費環(huán)境改善推動消費提升。我市各級政府高度重視民生工程建設,加大財政投入力度,農村基礎設施得到較大改善,農產品流通加快,農民收入增加,有力地帶動了家電等產品在農村的銷售。同時,為凈化農村消費市場環(huán)境,維護農民消費權力,各級部門相繼出臺更為嚴厲的打擊假冒偽劣產品的處罰措施,進一步整頓和規(guī)范市場秩序,為農民生產生活提供安全的消費環(huán)境。
(四)目前農村消費市場中存在的主要問題。
1、農民增收的不穩(wěn)定性。農民收入增長缺乏穩(wěn)定性和長效性是制約農村消費的一大原因。雖然減免了農業(yè)稅,增加了良種補貼、農機補貼等各項惠農政策,在一定程度上保障了農民收入的提高,但總體上支撐農民持續(xù)性增長的亮點不多,一是市場經(jīng)濟條件下,農產品價格受國際、國內兩個市場供求關系以及各種宏觀經(jīng)濟因素影響價格走勢難以預料。二是農資價格不穩(wěn)定,上漲速度過快。三是農民打工工資性收入同樣存在不穩(wěn)定因素。少數(shù)低收入農戶生活消費能力低,基本上還停留在生存型消費狀態(tài)。
2、農村基礎設施薄弱。近年來農村水、電、路、通訊等基礎設施雖有所改善,但與城市相比整體水平較差,部分地區(qū)仍然存在供水困難、交通不暢以及電視、通訊信號覆蓋率低等問題,從客觀上增加了農民消費成本,制約了農村消費需求。
3、農村各項政策缺位。農業(yè)保險法律法規(guī)及政策尚未完善,農業(yè)生產受自然災害影響較大,影響農民擴大消費支出。農村養(yǎng)老金制度和社會福利性收養(yǎng)制度尚未到位,鄉(xiāng)村養(yǎng)老院、敬老院發(fā)展緩慢,不能滿足實際養(yǎng)老需求,影響消費質量和水平。綜合性消費信貸管理制度尚未形成,適合農民的消費信貸品種少。
4、農村商品供應渠道混亂。銷售假冒種子、農藥、化肥和劣質商品等坑農害農現(xiàn)象在農村時有發(fā)生,農民消費不安心、不放心,影響了農村市場的穩(wěn)步擴張。另外,農村消費品價格高,農村物流成本高,部分抵消了農民所得的實惠,不利于擴大農村消費。
5、農村市場發(fā)育不健全。大部分農村市場存在著布局不合理、規(guī)模小、場地狹窄、設施簡陋、配套不全等問題,有的只好以路為市,在運輸、經(jīng)營、倉儲設施等方面局限性大,造成大宗生產資料和耐用消費品供需斷層。
6、農村市場適銷對路的商品少。由于長期以來,許多工業(yè)企業(yè)的產品開發(fā)以城市市場為中心,多數(shù)商品的品種、功能、價格不能適應農民的消費需求,缺乏能刺激農民進一步消費的代表性產品。農村商品產供銷與需求結構錯位,農村的消費熱點難以形成,致使農民本來就有限的購買力難以充分發(fā)揮。
7、農民消費觀念陳舊。長期的自然經(jīng)濟、弱質農業(yè)的土壤培養(yǎng)了農民相對保守陳舊的觀念,養(yǎng)成了捂住“錢袋子”的消費習慣,消費預期心理和預期收支趨緊,超前消費意識不強,導致農村消費領域不寬,消費層次不高。與此同時,有些農民對婚喪嫁娶大操大辦,攀比消費日趨嚴重,賭博活動屢禁不止,這種不合理、不健康的消費加劇了農民的隱形負擔。
(五)促進農村消費增長的對策建議。
1、增加農民收入,減輕農民負擔。
一是加大農業(yè)結構調整,大力發(fā)展非農產業(yè),擴大優(yōu)質產品和高附加值產品生產,積極引導發(fā)展農產品深加工產業(yè)。
二是繼續(xù)加大農村剩余勞動力的轉移力度,加強農民工技能培訓,改善農民工待遇,解決農民工就業(yè)、子女就學等問題。
三是加大農村財政轉移支付力度,增加財政支農資金投入,促進農村公益事業(yè)發(fā)展。
四是繼續(xù)貫徹落實已經(jīng)實施的農村減負政策,禁止不合理收費和亂收費現(xiàn)象。
2、完善流通網(wǎng)絡,擴大農民消費。
大力培育農村新型流通方式,以縣城和中心城鎮(zhèn)為重點,積極發(fā)展連鎖超市、便利店等新型流通業(yè)態(tài),逐步將連鎖經(jīng)營、代理銷售、配送服務等營銷方式向廣大農村延伸,著力解決農民購物“不方便、不實惠、不安全”之憂。同時,積極鼓勵大型超市到農村特別是主要農產品集中地建設基地,促進城鄉(xiāng)雙向流通,實現(xiàn)產銷對接機制,減少流通費用,提高產品質量,增加農民收入。
3、調整產品供應結構,適應消費新變化。
隨著農民收入提高、農村通水、通電等基礎設施的完善,家電產品如彩電、冰箱、電腦等將在農村廣泛普及,農村家電市場商機無限。加強對農村商品市場的調查研究,深入分析農村需求和農民消費的特點,開發(fā)適合農村和農民消費需求的物美價廉的產品,在品種、規(guī)格、性能、式樣上,務必講求經(jīng)濟適用、操作簡單,并提供維修、配件等售后服務。
4、改善消費環(huán)境,保證消費安全。
繼續(xù)加強農村水、電、路等基礎設施建設,為“家電”下鄉(xiāng)提供最基本的條件;積極探索發(fā)展農村消費信貸,活躍農村消費市場;繼續(xù)打擊假冒偽劣產品,加強農村薄弱地區(qū)的監(jiān)管,發(fā)揮農村消費維權網(wǎng)絡的作用,依法嚴懲制假售假活動,營造安全放心的農村消費環(huán)境;建立完善農村商品售后服務體系,為農民提供優(yōu)質服務。
5、完善社會保障制度,提高農民消費傾向。
目前,農民養(yǎng)老、醫(yī)療和子女就學等方面還面臨很多不確定性,農民不敢超前消費。社會保障是民生之安,只有社會保障措施落實到位,消除顧慮,農民才敢超前消費和放心消費。當前要繼續(xù)完善以養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險為主的農村社會保險制度建設,重點解決農民工的工傷保險和醫(yī)療保險問題;全面實施社會醫(yī)療救助制度,適當提高醫(yī)療救助資金標準,切實解決農民因病致貧問題;加快農村敬老養(yǎng)老設施建設,鼓勵和支持民間資本依法進入社會福利和社會救助領域,提升各類福利服務機構層次,提高管理服務水平,促進社會福利事業(yè)發(fā)展。
青少年消費調查報告篇十三
人的行為總是受到一定動機的支配,消費行為也不例外。常見的消費動機有價值、規(guī)范、習慣、身份、情感等幾種。根據(jù)杰克·特勞特的定位理論,有人把消費者的消費動機稱為消費者心理定位。相應地,消費者心理定位也就有價值心理、規(guī)范心理、習慣心理、身份心理、情感心理等。下面作簡要介紹。
消費者主觀上對一種品牌的評價??煽诳蓸分灶I先百事可樂一個多世紀,就是因為它以標榜“正宗”、“原創(chuàng)”、“獨一無二”而使消費者相信它具有無可替代的價值,這就是它的潛在價值。事實上,一種品牌之所以能夠打開銷路,常常不是因為它的真實價值,而是由于它的潛在價值。潛在價值具有獨特性、獨立性、可信性和重要性。潛在價值就是名牌效應,正如名人效應一樣,就是一種觀念,這種觀念已深深根植于消費者的心目中。
規(guī)范是指人們共同遵守的全部道德行為規(guī)則的總和。在現(xiàn)實生活中,規(guī)范有著巨大的作用,它左右著我們的思想,制約著我們的言行,影響著我們生活的方方面面。規(guī)范的面孔是多種多樣的,它包括原則、理智、義務、禮貌、友誼、忠誠、諒解等多種因素。在許多情況下,規(guī)范可以誘發(fā)消費行為的動機。據(jù)營銷專家的長期調查與研究,消費者之所以喜歡某種品牌常常是為了避免或消除一種與其規(guī)范和價格相矛盾的內心沖突。消費者在做出購買或不購買某一品牌的產品時,規(guī)范是一個重要的影響因素。20世紀80年初,全球掀起一股環(huán)保熱?!扒嗤堋弊鳛榈聡谝粋€重視環(huán)保的大眾品牌,它不僅把屬于規(guī)范范疇的環(huán)保觀點當做價值廣告戰(zhàn)略的補充,還非常自豪地將它放在廣告宣傳的中心位置。短短3年,其產品的銷售額便提高了3倍。它的成功,正是因為它與全球性的環(huán)保意識相吻合,從而讓消費者擁有一個與之所信奉的規(guī)范相適應、相協(xié)調的良好感覺。
于敗下陣來,箭牌香口膠則以90%的市場占有率遙遙領先。原因其實很簡單:是消費者的習慣在作怪,大多數(shù)消費者已習慣與首先是香口膠然后才是防齲功能。
每個人都有一定的身份,人們也在不知不覺中顯露著自己的身份。尤其是那些有了一定名譽、權利和地位的人,更是無時無刻不在注重自己的身份,顯示自己的身份盡可能地使自己的言談舉止與社交活動同自己的身份相符。而最能表現(xiàn)人的身份的是衣食住行用,譬如某人穿的是名牌高檔服裝,乘的是勞斯萊斯轎車,住的是五星級豪華酒店。當這一信息傳遞給外界后,那么這個人的身份就會很自然地顯露出來。于是營銷專家根據(jù)人性本身的這種心理,總結了一套相應的營銷理論——身份原理,讓品牌成為消費者表達自我身份的有效武器。對企業(yè)來說,開發(fā)比競爭對手更勝一籌的、能夠顯露消費者身份的產品,也就成了一個重要課題,因為這直接影響到消費者的購買決策,進而影響到產品銷售。
情感是人對外界刺激的心理反應,如喜歡、愛慕、悲傷、恐懼、憤怒、厭惡等。消費者喜歡或厭惡某種產品,都是消費者情感的自然流露。有經(jīng)驗的品牌經(jīng)營者早已看重這些,他們往往不遺余力地通過廣告、公關等手段,挖掘品牌成長的潛力,觸動消費者的情感,充分利用消費者的情感心理來提升品牌。
青少年消費調查報告篇十四
在課堂內外創(chuàng)刊30周年之際,一直關注青少年成長狀況的該社推出了201x年中國青少年成長調查報告,相關數(shù)據(jù)形式,青少年的心理健康教育問題,網(wǎng)絡游戲以及興趣愛好、假日游玩、消費等成為當今青少年關注的重點。課堂內外雜志社總編輯、調查報告的總撰稿人徐永恒介紹:這次發(fā)布的調查報告,基本反映了90后青少年學習、生活、心理等成長的方方面面,對家長、教育工作者和社會了解目前他們的成長狀態(tài)中有很好的幫助。
據(jù)悉,這次調查方式為問卷式,分別在《課堂內外》小學版、初中版、高中版上刊登調查問卷,同時,在課堂內外官方的網(wǎng)站設立201x中國小學生成長狀態(tài)調查專區(qū),點擊后進入相應的問卷調查欄目。問卷的統(tǒng)計采取隨機抽樣統(tǒng)計。另外,通過網(wǎng)上調查專區(qū)填寫問卷的,其調查數(shù)據(jù)自動進入信息統(tǒng)計庫。這部分青少年必須是有上網(wǎng)條件和上網(wǎng)時間。調查數(shù)據(jù)顯示,他們往往來自城市和城鎮(zhèn),在周末集中上網(wǎng)的比例很高。一些青少年在回寄問卷的時候特別寫信說明,家里有電腦可以上網(wǎng),但因為住校上網(wǎng)受限制,或者上網(wǎng)填寫問卷需要注冊,不如直接寄信來方便。
201x年青少年成長調查從今年1月開始到9月30日結束,共回收郵寄以及網(wǎng)絡有效問卷超過十萬分。采樣范圍包括中國內地所有地區(qū),來自生活于城鎮(zhèn)、中小城市和大城市的問卷占大多數(shù),其調查結果主要反映了這部分青少年的基本情況和自我認知。
網(wǎng)絡游戲并不是狼來了。
調查結果顯示,當今中小學生對于網(wǎng)游的選擇上更加趨于理性,每周玩兩個小時網(wǎng)游或者基本不玩的小學生占到了64.21%,這一選項在初中是84.30%,高中生則達到了88.37%。
66.67%的小學生、72.36%的初中生和62.06%的高中生認為網(wǎng)絡游戲休閑娛樂,不沉迷就好。網(wǎng)絡游戲在中學的盛行度并不像傳說中那么嚴重。
韓寒不敵郭敬明,魯迅成為中學生最喜歡的現(xiàn)當代作家。
與80后和90后作家之間的競爭相比,現(xiàn)當代作家之間的選擇則顯得平和許多,初中階段的前三名分別為魯迅(50.75%)、冰心(39.20%)、朱自清(29.40%),高中段的魯迅仍舊成功成為第一(33.87%)、余秋雨則以21.37%的支持率緊追其次,金庸的排名是第三,支持率為19.19%。
90后消費更顯理性,國貨整體不如國外品牌。
在消費分欄調查中,71.10%的高中生和68.86%得初中生認為質量是第一位的,價格其次,但在外形、款式與功能上,初中生更注重前者,說明針對初中生的產品在外形設計上要更加前衛(wèi)時尚,滿足他們追求酷的性格特點。高中生則沒有太多區(qū)別。
在同時發(fā)布的201x中國青少年成長狀態(tài)調查排行榜可以看出,在消費領域,在休閑衣物、食品等方面,國貨整體支持率要高于過國外品牌,出電腦品牌外,絕大多數(shù)電子消費類產品均是洋品牌的天下,而國貨品牌仍未得到學生的信任和喜愛。
多數(shù)中學生承認自己在生活學習中有消極心理。
在關于心理方面的調查中,68.49%的初中生和78.11%的高中生認為自己心理比較健康,但有時會有一些消極思想。其中69.75%的初中生和67.84%得高中生認為已普遍出現(xiàn)過焦慮情緒的體驗,同時,來自身邊人的影響(尖子生、學習競爭、找不到朋友)給他們的心理帶來很大壓力,個別人產生自卑、嫉妒、封閉心理。
面對這種心理焦慮,極少數(shù)同學作出的類似離家出走、自殺或犯罪等極端行為,對此,大多數(shù)高中生認為最大的原因是成績不好,學習、升學壓力太大,其次是心理有障礙,認為是因為家庭不幸、不適應社會、失戀的比例要低于初中生的選擇,說明高中生更愿意從當事人自己身上找原因。
當今青少年普遍缺乏專業(yè)心理健康老師。
根據(jù)調查顯示,54.02%的高中生表示自己的學校擁有心理健康老師或心理咨詢室,而這一選項到了初中則降低為36.09%,小學更是低至22.90%。
而在其后的關于如果學校開設了心理咨詢室,你有不良情緒時是否會去咨詢?問題時,有不到一半的高中生和初中生愿意接受心理咨詢或心理輔導,分別達到43.81%和43.79%,而在小學,這一比例卻達到了66.11%。可以看出,小學生相比初高中生,更愿意把心中的苦悶不快告訴心理老師。
青少年消費調查報告篇一
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前天是315國際消費者權益保障日,慧聰化工網(wǎng)發(fā)布了國內化工行業(yè)采供供應商務交易的滿意度調查結果。
作為工業(yè)基礎原料之一,化工類產品在國民生產活動中的采購行為是非常頻繁的。跟據(jù)中國石化協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,受金融危機影響,石化協(xié)會跟蹤的60余種(類)重點石化產品產量較同期相比,天然氣增長8%,原油加工量增長6.4%,成品油增長7.8%,化肥增長14.3%,農藥增長12%,乙烯增長3.6%,合成樹脂增長8.7%,合成纖維單體及聚合物增長10%,輪胎外胎增長15.6%。以上利好數(shù)據(jù)均顯示出國內化工行業(yè)蓬勃向榮的健康發(fā)展發(fā)展。另一方面,作為具有一定技術含量和規(guī)模支持的特殊產業(yè),化工行業(yè)的采購交易和技術應用,在一定程度上也具有風險。
為了及時的反饋化工行業(yè)消費行為,并將行業(yè)消費的現(xiàn)狀和突出問題反饋行業(yè),真正做到“取之消費者,服務全行業(yè)”的宗旨,慧聰化工網(wǎng)在xx年啟動了“月月315”項目,每月對化工交易欺詐和質量缺陷等負面時間進行網(wǎng)絡曝光,并及時跟進事件的維權進展。
在xx年3月初,慧聰化工網(wǎng)在網(wǎng)上開展“化工行業(yè)消費滿意度調查”了,調查得到了化工行業(yè)從業(yè)者和網(wǎng)民的大力支持,兩周時間收到的有效調查樣本達到140家。調查從總體滿意度、質量問題、投訴處理以及隨機樣本調查等不同和角度出發(fā),從整體上基本可以把握中國化工行業(yè)市場的消費滿意度情況。從調查數(shù)據(jù)的顯示來看,中國化工行業(yè)市場的整體消費滿意度比較理想。
一、化工采購和消費環(huán)境整體向好虛假廣告和性能低于預期是主要問題。
網(wǎng)友的投票統(tǒng)計顯示,對化工行業(yè)商務交易的總體滿意度投“非常滿意”的投票達到32.26%,“滿意”、“一般”、“不滿意”和“非常不滿意”的投票分別為21.94%、21.29%、12.90%和11.61%。該項調查呈現(xiàn)兩個特點,一是整體的滿意度達到75.59%,說明化工市場的交易環(huán)境和消費行為還是處于良性運轉的;二是“非常不滿意”的比率較為突出,也說明行業(yè)的欺詐行為還是明顯存在的。
從對不愉快的消費統(tǒng)計來看,34.19%的人表示沒有印象深刻的不愉快消費經(jīng)歷;但是也有25.81%的人認為目前化工市場中,虛假廣告較多,很大程度上影響自己做出正確選擇;除此之外25.16%采購方因為產品沒有達到預期性能,而導致消費失敗;另外認為化工售后服務跟不上的消費者也有14.84%。
二、投訴權使用率偏低消費投訴結果滿意度不高。
在對化工行業(yè)消費者的維權調查的數(shù)據(jù),則與民用消費維權情況基本類似。首先是消費方不重視投訴權,在消費過程中遇到問題但是沒有投訴的情況占到調查比例的18.71%,對于投訴處理的滿意度方面,“滿意”和“非常滿意”兩項的合計為47.74%,不足一半。從隨機樣本的電話反饋中得知,因為化工原料具有工業(yè)屬性,因此消費者協(xié)會對此類事件無法處理,而從工商部門的維權角度出發(fā),沒有足夠的證據(jù)和翔實的記錄,相關部門也很難開展有效的調查和調解。這也是化工行業(yè)對投訴處理結果滿意度不高的原因。
三、日化最受百姓關注遭投訴品牌保持沉默。
在化工行業(yè)的百姓消費維權投訴中,日化和精化兩大類型的投訴量居高不下,尤以xx年發(fā)生的,與嬰幼兒相關的“強生”嬰兒用品“含毒門”最為突出。xx年3月,強生、幫寶適嬰兒衛(wèi)浴產品被國外一消費維權組織質疑含有甲醛等有毒物質,同時國內出現(xiàn)部分嬰兒使用者皮膚紅腫等過敏癥狀。隨后多家網(wǎng)站和媒體進行了曝光和跟蹤報道,但強生始終堅持認為“產品的安全性被曲解”,該事件也一直懸而未決。從慧聰化工網(wǎng)的專題顯示,約有2331名調查者稱“不再信任強生等衛(wèi)浴產品”,有2693名調查者“不再購買同品牌的衛(wèi)浴產品”,持否定態(tài)度的消費者占調查人數(shù)的50%,這一點不可謂不令人吃驚。
四、買賣通商鋪大型企業(yè)電子商務信任度高。
本次調查中,編輯還隨機抽取部分化工企業(yè)的買賣通商鋪,讓消費者進行了誠信度的評選。隨機抽取的幾家商鋪中,從規(guī)模大小各有不同。但是從調查結果的數(shù)據(jù)顯示,例如“云天化”和“煙臺萬華”這樣的大規(guī)?;ぜ瘓F型供應商,深受消費者的青睞。這一數(shù)據(jù)也客觀反映了作為消費者,或者是采購方,在消費和采購過程中對于供貨方的資質更多的是從規(guī)模和企業(yè)知名度方面考慮。雖然這一判斷有其片面性,但是卻得到了消費者一致的選擇。
青少年消費調查報告篇二
隨著社會經(jīng)濟的飛躍發(fā)展,社會消費方式已經(jīng)從原來單一的現(xiàn)金交易向現(xiàn)金、信用卡、支票等多樣化的交易方式轉變,使人們的生活方式更趨方便快捷。當代大學生是青年人中的佼佼者,有著開放的思想意識,從不落后于時代的發(fā)展。那么在消費方式上是怎樣的狀況呢?在調查中發(fā)現(xiàn),作為特殊的消費群體,當代大學生的消費方式已經(jīng)進入了網(wǎng)絡電子時代。許多大學生都有校園ic卡、交通ic卡、銀行取款卡、上網(wǎng)卡甚至運動健身卡等,“刷卡”時代使大學生的消費行為瀟瀟灑灑,用某些同學的話來說,就是“卡一刷,錢就花”。
2、消費多元化傾向。
21世紀是物質生活與精神生活豐富多彩的時代,步入這一時代的大學生們不再滿足于宿舍、教室兩點一線的單調生活,盡管書籍仍是主要的消費對象,但已不是首選的,更不是唯一的消費項目。大學生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢,手機、旅游、電腦、影音娛樂是大學生的消費熱點。調查中,當問及“在經(jīng)濟條件許可情況下,最想做的事情是什么”時,大部分學生選擇了“旅游”,其次是“買電腦”,反映出大學生具有想走出校園、融入社會與自然、擁有高質量生活的渴望。
3、理性消費是主流。
價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是價格和質量。這是因為中國的大學生與國外的不同,其經(jīng)濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,每月可支配的錢是固定的,大約在300-800元之間,家境較好的一般也不超過1000元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由于消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,因此會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內還是校外,當今大學生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍,談戀愛等諸多因素的影響,不會考慮那些盡管價廉但不美的商品,相反,他們更會注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質量顯然是非常重要的內容。
4、追求時尚和名牌是不老的話題。
大學生站在時代前沿,追新求異,敏銳地把握時尚,惟恐落后于潮流,這是共同特點。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。有調查表明學生手機擁有率不低于40%。此外,電腦及相關消費也是他們的追求,小至一張幾十元的上網(wǎng)卡,大至電腦都是當代大學生的寵物,用計算機系同學的話來形容,他們簡直就把電腦當成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物等大學校園中都不乏追“新”族。調查資料也印證了這一點,就所占比例來看,“是否流行”緊隨價格、質量之后,成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產品,當問到“如果經(jīng)濟許可,會否購買名牌產品”時,80%的學生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學生對追求高品質、高品牌、高品位生活的需要。
二、當代大學生消費狀況存在的問題。
1、儲蓄觀念淡薄,財商需培養(yǎng)和加強。
“財商”一詞的提出者羅伯特?清崎曾經(jīng)說過:“財商與你掙了多少錢沒關系,它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在討論會上,當問及對“財商”概念的認識時,很多同學表示陌生。當問及一學期結束后經(jīng)濟情況如何時,大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍,甚至有些同學還需要向別人借回家的路費,略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完,只有極少數(shù)同學有儲蓄的意識。可見,當前大學生的財商需要培養(yǎng)和加強。
2、消費差距拉大,出現(xiàn)兩極分化。
大學生的生活消費即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中,飲食費用又是重中之重,以學生在校每天消費8元左右用于基本飲食需要來估計,學生每月凈飲食費需250元左右。
大部分女生飲食費用在300元以下,有的為了保持苗條身材控制自己的食欲,有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜;問題是對健康飲食知識了解不夠。
4、過分追求時尚和名牌,存在攀比心理。
在討論會中,一些同學指出,為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機,有的同學情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌運動鞋,有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理。
5、戀愛支出過度。
在調查和討論會上我們發(fā)現(xiàn),一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-200元左右,最少的也有50元左右,最高的達到500元。他們大多承認為了追求情感需要物質投入,經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。
三、
當前大學生消費心理和行為偏頗的原因分析。
當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結構不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題,既與社會大環(huán)境的負面影響有關,也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關系。
今天的大學生生活在“沒有圍墻”的校園里,全方位地與社會接觸,當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時,如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導,容易形成心理趨同的傾向,當學生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時,這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的情況是,有些家庭經(jīng)濟狀況不允許高消費的學生,為了滿足自己的消費欲望不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。
那么對于大學生在消費中產生的問題,我們能提出什么建議呢。
1、增強獨立意識,培養(yǎng)和加強理財能力現(xiàn)今的大學生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存,那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算,不是簡單的收支平衡,它需要長期的理性基奠,個人盲目的沖動不是獨立,是任性的表現(xiàn),我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念,更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內容:其一,正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;其二,正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。
2、克服攀比情緒攀比心理的形成不可避免。我們應該如何面對呢?首先,我們應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀,逐漸確立正確的人生準則,給自己理性的定位。大學生的確需要競爭意識,但并不是所有的事物我們都需要爭,生活上次于別人,并不可恥,沒有必要抬不起頭來。通過這次調研,我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但離散趨勢明顯,個體差異大,這主要是生源來自全國各地,由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學生中,培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。
3、形成大學生良好消費風氣良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養(yǎng)和加強,就會對良好校風的塑造起促進作用,并形成校風助學風的良性循環(huán)。因此,應該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動專題,并且持之以恒,以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成,進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。
青少年消費調查報告篇三
酒是我國傳統(tǒng)的日常消費品,它滲透于整個中華五千年的文明史中,從文學藝術創(chuàng)作、文化娛樂到飲食烹飪、養(yǎng)生保健等各方面在中國人生活中都占有重要的位置。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平的提高,我國酒類市場更加豐富多彩,白酒、啤酒、紅酒各種酒類競相登臺,耀眼爭輝。目前,現(xiàn)代國際市場研究有限公司(mimr)調查了消費者的酒類喜好傾向和消費心理,捕捉到了一些有價值的數(shù)據(jù)。
啤酒,引領大眾選擇。
在我國的酒類消費中,隨著健康、時尚飲酒漸成趨勢。啤酒因其具有低度、營養(yǎng)、安全的特點,特別是營養(yǎng)豐富的純生啤酒,更被廣大消費者接受,成為大眾消費中最受歡迎的酒類。在對消費者的問卷調查中,79.2%的消費者購買過啤酒,大大高于購買過紅酒、白酒的45%和35.8%的比例。在這三類酒的消費中,以消費者自己飲用為最常見,其次是宴請聚餐之用。
低價位啤酒、白酒和中檔價格的紅酒最受消費者青睞。
由于酒類在我國是一種大眾化的消費品,受到不同階層、不同收入的喜愛,因此價格是消費者,特別是收入水平較低的消費者考慮的重要因素。從啤酒消費來看,選擇單價為5元以下的消費者比例超過6成,高達67.62%,在5—10元間中檔價位的消費者所占比例為27.29%,而10元以上的高檔價位消費者比例僅為5%左右,價格越貴,購買者越少。白酒的消費價格也呈現(xiàn)出這種態(tài)勢。相對而言,紅酒的消費群體不少是屬于收入較高的消費者,因此消費者對紅酒的價格選擇與前兩者略有不同,整體呈現(xiàn)正態(tài)分布形態(tài),25—54.9元的中檔價位最吸引消費者,所占比例近6成,其次是25元以下的低價位紅酒,比例約占20%,55元以上的高價位消費者也占2成左右。
酒類定價應瞄準其產品定位。
作為禮儀之邦的中國人來說,酒除了自己喝,還是送親訪友,宴請接待必不可少的一員。根據(jù)本次調查的結果,無論是紅酒,白酒還是啤酒在用于送禮方面,購買的價格都明顯高出自己喝的價格和宴請聚餐的價格,特別是白酒,用于送禮的價格高于宴請聚餐價格25元以上,高于自己飲用價格35元以上。紅酒作為餐飲和自飲的價格差異不大,可能與紅酒近年來的普及速度飛快有關。最富盛行,特別是受到新一代喜愛的啤酒,在自己喝和宴請聚餐的價格比較中,基本上無大分別,啤酒在老百姓的意識中,作為飲料的成分遠大于作為酒。酒類的生產廠家在推出一個新的酒類產品時,首先應確定這種酒的定位,是飲用用途為主,還是送禮為主,然后參考消費者的購買習慣作恰當?shù)膬r格定位,這可以大大促進產品的銷售。
本地品牌稱雄,洋酒成稀客。
在調查中可以發(fā)現(xiàn),消費者更傾向于選擇本地酒類品牌。特別是啤酒,由于運輸、保鮮的成本較高,本地產品更是得天獨厚、占盡優(yōu)勢,絕大多數(shù)消費者都傾向于選擇本地品牌。在紅酒、白酒消費上,本地品牌同樣是首選,另一方面,國產的外地品牌緊隨其后,不容小視,特別是全國性的酒類品牌,通常利用其強大的資金力量、營銷網(wǎng)絡及營銷隊伍進行產品推廣。而國外品牌所占的比例很低,特別是白酒,更是沒有外國品牌的立足之地。我國不少制酒企業(yè)具有悠久的歷史和獨特的工藝,作為知名企業(yè),他們資金雄厚,管理較為完善,具有較強的市場競爭能力和抵御市場風險的能力。
買過洋酒,可見洋酒仍然是中國消費者的稀客。在我國對酒類進口關稅逐步下調的情況下,對國內制酒行業(yè)并不會帶來很大的沖擊,國產酒仍是消費者的主要和最佳的選擇。
口味第一,兼重文化消費。
在影響消費者購買的因素中,啤酒、白酒、紅酒呈現(xiàn)出明顯的一致性。消費者的第一選擇因素無一例外都是產品的口味,特別是啤酒和白酒,提及率在70%以上。可見,產品推廣的成功,首先是要有適合廣大消費者口味的產品,這必須在產品研發(fā)階段多做口味測試,充分了解消費者的口味特征,才能為消費者所接受。除了口味以外,酒還是一種文化的象征,酒類消費同時也是一種文化消費,其文化附加值遠遠大于其實際價值。附加值的大小取決于酒品牌內涵的豐富與否。因而,產品的知名度和品牌形象這些文化特征也是吸引消費者的重要因素。相比之下,廣告宣傳、降價促銷、包裝設計等所發(fā)揮的作用正在弱化。而利用銷售終端直接進行產品推廣的做法,估計效果并不顯著。
質量,最擔憂的問題。
質量是所有消費者追求的永恒主題,酒類產品也不例外。消費者在購買酒類產品時大多小心翼翼,在北京、上海、廣州三市的被訪問者中,絕大多數(shù)都是最擔心買到假酒,北京、廣州這一比例分別高達95.57%和92.34%,可見這是消費者最擔憂的問題。我國酒類消費巨大,市場監(jiān)管難度不小,受利益的驅使,不少假酒劣酒充斥市場,給不少消費者造成極大的傷害,這樣的事例已經(jīng)屢見不鮮了,酒類市場打假還非常需要有關部門不遺余力和廣大消費者支持配合。其次消費者還擔憂酒的來歷不明和保質期;而對于價格虛浮、包裝破損和其它等方面則關注較少。正是出于這些擔憂,消費者大多到大型貨倉超市、超級商場或百貨商店購買酒類產品,因為消費者對這類購物場所已經(jīng)形成一種心理期待,即能夠買到放心的商品。
青少年消費調查報告篇四
機服務、辦理個人信用卡消費業(yè)務、辦理個人理財業(yè)務以及電話銀行業(yè)務等五個方面進行了細致的調查。
經(jīng)過綜合分析,辦理個人存取款業(yè)務時窗口等候時間長、自動atm機數(shù)量少布局不合理、理財產品風險提示不充分、信用卡單方面變更服務條款、電話服務菜單不合理等,成為最具代表性的五方面問題。
五大期望促發(fā)展。
針對本次調查活動,沈陽市消協(xié)秘書長王金文對各銀行給予了五方面期望:“期望金融企業(yè)進一步提高認識,把滿意服務真正落實到第一線上;期望在具體服務中科學組織,以市場和用戶需求為組織工作人員的向導;期望加強管理,提高理財能力,擴大服務技能;期望與消費者廣泛溝通,傾聽消費者意見并傳遞服務信息;期望加強與媒體溝通,通過媒體的宣傳,讓消費者理解金融行業(yè)的服務與運營,實現(xiàn)消費者與行業(yè)的雙豐收?!?BR> 在會議中,各家銀行代表紛紛表示認同,并著手對反映的問題進行整改。
本組稿件由本報記者龔文武王躍霖見習記者張章采寫。
金融服務離“非常滿意”有多遠?
沈陽市消費者協(xié)會全面點評“消費與服務”金融行業(yè)服務滿意度調查問卷。
圖一:調查者對atm機服務情況的評價。
方面一:atm機服務。
消協(xié)點評:該方面調查共設置5個小問題(圖一),在所調查的11家銀行中,atm機服務中,“atm機分布少”、“安全防護差”、“經(jīng)常出現(xiàn)故障”是影響該項服務滿意度評價的三大理由,也是影響被調查者對該方面調查未給滿分的主要問題。
29.75%。
29.75%。
27.24%。
12.54%。
0.72%。
atm機分布少。
安全防護差。
經(jīng)常出現(xiàn)故障。
程序設計人性化不夠。
其他。
消協(xié)點評:該方面調查共設置四個小問題(圖二),在所調查的11家銀行中,辦理個人理財業(yè)務中“推銷時夸大產品收益”是讓被訪者產生較大反感的因素,而且比例最高,達到了50%以上。另外,各銀行在向消費者推薦理財產品時,對于風險的提示也需要加大力度。
方面二:辦理個人理財業(yè)務。
圖二:調查者對辦理理財業(yè)務情況的評價。
其他。
理財產品盈利能力低。
理財產品風險提示不充分。
推銷時夸大產品收益。
50.39%。
35.16%。
11.72%。
2.73%。
圖三:調查者對窗口辦理個人存取款和其他業(yè)務的評價。
消協(xié)點評:該方面調查共設置7個小問題(圖三),在所調查的11家銀行中,辦理個人存取款及其他業(yè)務時,“等候時間15分鐘以上”是影響該項服務滿意度評分的主要因素,41.38%的被調查者對此表示了不滿意。
1.92%。
方面三:窗口辦理個人存取款和其他業(yè)務。
0.77%。
2.68%。
13.03%。
18.77%。
21.46%。
41.38%。
其他。
服務指南不清。
收費不透明。
等候設施差。
服務態(tài)度差。
網(wǎng)點少。
等候時間15分鐘以上。
方面四:辦理個人信用卡消費業(yè)務。
消協(xié)點評:該方面調查共設置6個小問題(圖四),對于影響您給該方面滿分的主要問題是什么的詢問中,所調查的11家銀行,辦理個人信用卡消費業(yè)務中“安全防護差”是困擾被訪者的主要原因之一。
圖四:調查者對辦理個人信用卡消費業(yè)務情況的評價。
安全防護差。
卡未開通收取年費。
單方變更服務條款。
滯納金收取不公平。
卡身質地差。
其他。
2.02%。
6.48%。
14.98%。
20.24%。
21.46%。
34.82%。
方面五:電話銀行服務。
圖五:調查者對電話銀行服務情況的評價。
消協(xié)點評:該方面調查共設置五個小問題(圖五),在所調查的11家銀行中,消費者在使用電話銀行服務時,主要應用為開通業(yè)務和銀行卡掛失等,“接通等候時間長”和“插播廣告”成為影響滿意度的兩大首要因素。
41.28%。
30.96%。
22.06%。
4.27%。
1.42%。
其他。
服務態(tài)度差。
電話菜單設計不科學。
插播廣告。
接通等候時間長。
青少年消費調查報告篇五
**市關工委:
根據(jù)《關于開展五失青少年基本情況摸底調查的通知》(**關委發(fā)〔20xx〕3號)文件精神,鄉(xiāng)上成立調查小組,全面摸底了解全鄉(xiāng)失學、失業(yè)、失親、失足、失管青少年情況,提高關愛幫扶的針對性和實效性,切實為青少年做好事、解難事。現(xiàn)將有關情況報告如下:
從摸底各村(居)五失青年情況來看,全鄉(xiāng)共有五失青年9人,其中男青少年5人,女青少年4人,主要分布在**村1人,**村1人,**村3人,**村1人,**居委會3人。據(jù)調查了解主要存在以下三方面原因:第一,青少年自身原因。如**(自身不能站立)和**(聾啞)身體殘疾導致失學。第二,監(jiān)管人原因。如韓宇軒和**父母離異,父母離異后對其子女不管,爺婆無能力管教。又如**父親殘疾,母親離走、**和**父親死亡母親離走,**父親精神病,母親出家離走,導致三青年失管。第三,社會原因。如**父親在外打工,母親患病,爺婆年老多病和殘疾等家庭原因,對該青少年失管。
由此可見,出現(xiàn)五失青少年的原因是多種多樣的,并不是某一種原因造成的。要改變目前的狀況必須從多方面入手,才能使問題得到切實有效解決。
鄉(xiāng)關工委對五失青少年高度重視,在思想教育上、生活困難幫扶上做了大量工作。通過采取各種方式教育,爭取財政撥款、社會捐助等方式,給予五失青少年最大程度幫助,使其感受到社會大家庭溫暖,收到了良好社會效果。
(一)健全組織,齊抓共管,關愛幫扶五失青少年。
各村(居)設專職關工小組副主任負責五失青少年關愛幫扶工作。針對五失人員,鄉(xiāng)關工委牽頭,由學校、婦聯(lián)、團委、派出所、司法、民政等部門組成的關愛幫扶小組。積極邀請德高望重的離退休老黨員、老干部、老教師出山,加強對五失青少年的關愛幫扶。
(二)積極倡導,廣掘資源,積極幫扶失學青少年。
加強對失學青少年的幫扶工作,采取多種形式幫助他們完成學業(yè)。如**由市統(tǒng)戰(zhàn)部門負責幫扶,**家修建房屋,鄉(xiāng)村通過多渠道爭取資金解決修房困難,終建成了樓房。對失去雙親的孤兒,鄉(xiāng)政府納入低保范圍,民政困難救助,解決家庭困難。學校采取一對一、一對多、多對一的結對關愛方式,幫助他們完成學業(yè)。
(三)建立臺賬,掌握動向,加大對失親、失能青少年的關愛幫扶工作。
各村(居)加大了對失親、失能青少年的關愛力度,通過開展心理輔導、親情陪伴、愛心捐助等志愿服務活動,彌補失親、失能青少年家庭教育和親情關愛的缺失,讓他們樹立自信,感受到社會的關愛和人間的溫暖。同時建立失親、失能青少年情況臺帳,掌握其生活、心理動向。
近年來,迫于學業(yè)、家庭、社會的壓力,青少年自殺率越來越高,青少年的心里健康越來越受到人們的關心。國家教委新頒布的德育大綱第一句就明確地提出:德育即政治、思想、道德與心理教育。明確地把心理教育作為德育的一個重要組成部分。所謂心理教育,是指根據(jù)心理活動的規(guī)律,采用各種方法與措施,以維護個體的心理健康及培養(yǎng)其良好的心理素質。
從內容來看,心理教育包括兩項基本任務:一項是心理素質教育,主要是教育與培養(yǎng)個體形成各種良好的心理素質,以助其學業(yè)、事業(yè)成功。另一項是心理健康教育,主要是使個體形成健康的心理,從而能適應社會,正常地成長、發(fā)展。我們針對青少年心理健康狀況對社區(qū)近200名學生做了調查。
1、深受自尊心的影響。青少年自我意識迅速發(fā)展,有著強烈的自尊心,很愛面子。這有其積極的一面,如要求自己在學習中不甘落后,也可能帶來消極的影響,如在生活中比穿戴、講排場。由于強烈的自尊心,表現(xiàn)在情緒上,一旦自尊心受到威脅或傷害,他們會產生強烈的不安、焦慮或憤怒;表現(xiàn)在意志上,青少年會努力維護自身的形象,對于別人的嘲笑、蔑視反應強烈,對于教師的忽視、壓制、不公平對待非常敏感。
2、心境的歡樂與焦慮交替。由于青少年主客觀矛盾的增多和青春期生理發(fā)育,其心境主要有歡樂和焦慮兩種,歡樂源于青春的活力,焦慮主要由于學習負擔所致。
3、意志控制增強,情緒逐漸穩(wěn)定。青少年的情緒雖然比之成人易生易消,但畢竟比孩童時期有較大的抑揚,并逐漸趨于穩(wěn)定,表現(xiàn)為意志對情緒的調控能力逐漸提高,情緒逐步帶有文飾、內隱、曲折的性質,以及情緒的傾向性正在定型化。
4、自覺堅韌性品質有所提高。青少年已能把個人目的和社會價值聯(lián)系起來,并逐步學會使個人目的自覺服從于社會利益。與此同時,青少年克服困難的毅力隨年級升高而增強,這同青少年責任感的培養(yǎng)和集體輿論的約束有很大關系。但總的說來,青少年的情意品質還不夠成熟,在挫折和失敗面前,還是容易表現(xiàn)出迷茫和動搖,并產生悲觀、畏難等消極情緒。
青少年時期是一個非常特殊的階段,個體從兒童進入青少年階段,其身心的發(fā)展起了重大的變化。因而形成了青少年時期的特定的基本矛盾,主要有以下四個方面:
1.新的性需要與社會地位的.矛盾。
2.性成熟性意識增強與心理上道德上準備不足的矛盾。
3.新的獨立性需要與社會地位的矛盾。
4.新的獨立性需要與心理成熟水平的矛盾。
因此,從這個角度來看,青少年是人的一生中最容易偏離心理正常狀態(tài)從而導致不適應行為或心理健康問題的時期,是一個充滿危機的時期,因此青少年的心理教育工作不容忽視。
由于升學的導向與壓力,學校往往采用了一系列措施強化學習。頻繁的測驗考試,題海戰(zhàn)術,學生分數(shù)排位等等,導致競爭意識超前移入,學校內部競爭激烈,壓力劇增,使青少年學生無休止地陷于緊張、焦慮、擔憂、挫折等等不平衡狀態(tài)之中。
從社會環(huán)境方面來看,青少年的成長環(huán)境發(fā)揮著重要的作用,學生之間的攀比心、家長的嚴加管教,社會上一些不良風氣也不可避免地滋長,給青少年的心理健康造成不良的影響。
綜上所述,我們可以看到,家庭、學校與社會環(huán)境方面都出現(xiàn)了一部分促使青少年心理偏離正常狀態(tài)的不利的因素,對學生心理產生了一定程度的負面影響,因此,注重加強青少年心理教育不但非常重要,而且非常迫切。
**街道利用寒暑假,在加強青少年心理健康教育方面做到了三個幫助即:幫助學生維持正常的心理狀態(tài),避免其出現(xiàn)不利的心理狀態(tài);幫助出現(xiàn)了不利心理狀態(tài)的學生及時擺脫這種狀態(tài),恢復正常狀態(tài);幫助心理不健康的學生康復,使之恢復健康狀態(tài),促進青少年的健康成長。
青少年消費調查報告篇六
旅游業(yè)作為一個朝陽產業(yè),目前已被列為世界第三大產業(yè)。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的提高,人們對旅游消費的雪球也進一步提升。近幾年來,我國的旅游業(yè)一直保持平穩(wěn)較快增長,有力的拉動了我國國民經(jīng)濟的提升。但同時,我國的旅游業(yè)行業(yè)在發(fā)展的過程中,也存在一些不足的現(xiàn)狀:
國際旅游業(yè)成為近年的發(fā)展勢頭,1990年代以來是世界旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的黃金時期。據(jù)早前的旅游行業(yè)調查報告統(tǒng)計:1996年全球國際旅游總人數(shù)達592億人次,旅游業(yè)總產出達36萬億美元,占世界gdp的10.7%,已超過了石油、汽車、化工等行,成為世界第一大產業(yè)。
旅游業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的重要產業(yè),對整個國民經(jīng)濟和社會發(fā)展都具有戰(zhàn)略性關聯(lián)帶動作用。據(jù)旅游行業(yè)調查分析顯示,就2009年來說,全年國內旅游人數(shù)達19.02億人次,增長11.1%;國內旅游收入1.02萬億元,增長16.4%;旅游總收入1.29萬億元,增長11.3%。
(1)旅游方式的單一化。
我國旅游業(yè)的服務項目通常是以一般性觀光為主,活動內容單調,缺乏可讓旅客直接參與的活動,直接導致景點吸引力弱,旅客不愿長時間停留。同時,旅游質量也不高,我國的觀光產品目前還處于初級開發(fā)水平,還有待開發(fā)。
(2)旅游基礎設施薄弱。
由于我國國內旅游市場龐大,國內旅游服務的配套設施的發(fā)展跟不上旅游消費者的擴大的步伐,國家投資也相對較少,基本上是貫徹“以旅游養(yǎng)旅游”的方針,花錢多的項目幾乎很少觸及,只能因陋就簡,以致設施不全。
(3)旅游市場競爭處于無序競爭狀態(tài)。
由于旅行社經(jīng)營者沒有長遠的戰(zhàn)略計劃,市場定位不明確,同時受經(jīng)濟利益驅動,各種不正當競爭現(xiàn)象在旅游市場中普遍存在。
(4)不恰當?shù)穆糜伍_發(fā)對環(huán)境的負面影響日趨嚴重。
自改革開放以來,我國國內旅游發(fā)展迅速,覆蓋面廣,但總的說來我們仍然處于一種低消費、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。目前我國的旅游基礎設施、服務設施建設發(fā)展很快,但仍不能適應國內旅游發(fā)展速度的要求。
青少年消費調查報告篇七
消費是人類生存的基本條件,是人與生俱來的本能行為,消費是人類社會經(jīng)濟活動的重要組成部分。消費分為生產消費和生活消費兩種。生產消費是指人們在勞動過程中,對勞動工具、原材料、燃料等的消耗,從而生產出某種新產品。生活消費是指人類為了生存和發(fā)展,以及人類自身的繁衍對生活資料的消耗。生活消費按消費需要的主體又分為個人消費和社會公共消費,我這里所說的消費就是指個人消費。
個人消費的內容包括物質消費和精神文化消費兩個方面。衣、食、住、行、用等的消費屬于物質消費。文化教育、休閑娛樂、藝術欣賞、度假旅游以及享受服務性的消費行為都屬于精神文化消費。
消費觀念屬于社會意識的范疇,是人們關于市場、貨幣、消費等經(jīng)濟生活現(xiàn)象的比較系統(tǒng)、穩(wěn)定的見解和看法,是世界觀和人生觀的組成部分。隨著年齡的增長和思想的成熟,人們的消費觀也逐漸形成。消費觀的形成,受到每一個人所處的家庭和社會經(jīng)濟環(huán)境以及民族傳統(tǒng)文化、個人文化素質、宗教信仰等非經(jīng)濟因素的強烈影響。
活動計劃 階段主要任務 階段目標
1研究確定課題確定課題
2擬寫問卷問卷調查打印好
3社會調查走上社會,調查訪問
4分組討論問卷分析
5總結書寫調查報告
我利用假期時間走訪調查了一些人對于消費觀的看法,結果和分析如下:
1、對某市居民的購物方式進行調查的結果,超市以其3倍的優(yōu)勢取代了商場成為了某市人購物的首選場所。
90年代初,超市以其自由的購物環(huán)境、方便的結帳方法和實惠的商品價格博得了老百姓的青睞,并迅速占領了市場,這是一項成功的嘗試,不僅給顧客也給商家?guī)砹恕柏S收”。
當然,商場作為傳統(tǒng)的購物場所,還是以“老大哥”的身份占據(jù)著排行榜的第二位,但以1:3的差距輸給超市,是否應該好好想想該怎樣重新吸引客源呢?!
也有很多人選擇電視購物和網(wǎng)上購物,但大多數(shù)是年輕人以及白領。這說明人們對這種新型購物方式了解還不是很普遍。希望未來它能為人們帶來更方便、更快捷的生活。
2、對某市居民在購買商品時最注重因素的調查結果:質量是人們在購物是最注重的因素,這與我預想的相同??梢娫谧霾坏健皟r廉物美”的時候,人們寧可選擇“物美”。
其次便是“個人喜好”,占到總數(shù)的1/4還要多,由此說明某市人對“個性化”的需求越來越高,購物已成為一種享受而不是經(jīng)濟和精神負擔?!百I自己所愛,愛自己所買”已成為新購物時尚。
再次人們的品牌意識漸漸樹立,有1/5的被調查對象說他們對名牌商品的質量、信譽比較放心,所以寧可價格稍微貴一點,只要用得放心也就無所謂了。
另有5%的人選擇了服務,這與以前看售貨員臉色買東西的時代大不同;現(xiàn)在哪個營業(yè)員敢對顧客不客氣,顧客一投訴,那個營業(yè)員輕則該月獎金報銷,重則被“炒魷魚”。這不僅是為了提高信譽以增加客源,更是對顧客的一種尊重。
青少年消費調查報告篇八
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我們大學生作為社會特殊的經(jīng)濟消費群體,消費觀念的塑造和培養(yǎng)直接影響我們的世界觀,因此對我們產生重要得影響。關注大學生的消費狀況,把握大學生生活消費的心理特征和行為影響,在當前就成為我們當代大學生共同關注的重要課題。關注其消費狀況,有助于培養(yǎng)和提高大學生的消費觀念,使大學生健康成長。
湘南學院各個年級的在校大學生。
1在校大學生的基本生活消費:生活費用、衣著費用、化妝品及護膚品費用、日常用品費用、零食費用、其他消費。
2在校大學生的學習消費:購買書籍的費用、參加課外培訓費用、文具用品的消費、其它消費。
3在校大學生休閑娛樂消費:參加課余活動費用、運動健身費用、娛樂費用、其它消費。
4在校大學生的人情消費:生日聚會費用、同學老鄉(xiāng)聚會費用、男女朋友間的情侶消費、受人恩惠答謝他人所用費用、其它費用。
5在校大學生的電子產品消費:通訊費、網(wǎng)費、其它費用。
6其它方面的消費。
采取隨機抽樣的調查方法,以全院學生為總體,在一、二、三年級中按2:2:1比例分層抽樣,用樣本調查推斷總體,具體情況如下:
性別:男25人女25人。
大一:20人大二:20人大三:10人。
1、在校大學生一個月生活費用在150—300元之間居多,大一學生占了80%,大二學生占了10%,大三學生占了50%。由此可見,我們學院的大學生在伙食方面的消費還算合理,在化妝品、衣服、日常用品消費方面,消費額在0—60元大約在80%,對此也比較合理。
2、在校大學生學習消費方面:購買書籍費用在20元以內約占66%,而50元以上僅有15%,購買學習用品平均每月費用在5—10元的占70%左右,5元以內或10元以上所占比例相當,而對于參加課外培訓的費用各不等。作為一名大學生,學習就是其天職。大學生在學習方面的消費還應該提高一點,讓自己充實起來,很多在校大學生放映自己很迷茫、很無聊,其實書記便是最好的朋友。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我們大學生作為社會特殊的經(jīng)濟消費群體,消費觀念的塑造和培養(yǎng)直接影響我們的世界觀,因此對我們產生重要得影響,關于大學生消費觀念的調查報告。關注大學生的消費狀況,把握大學生生活消費的心理特征和行為影響,在當前就成為我們當代大學生共同關注的重要課題。關注其消費狀況,有助于培養(yǎng)和提高大學生的消費觀念,使大學生健康成長。
青少年消費調查報告篇九
消費是人類通過消費品滿足自身欲望的一種經(jīng)濟行為。具體來說,消費包括消費者的消費需求產生的原因、消費者滿足自己的消費需求的方式、影響消費者選擇的有關因素。大人們常說現(xiàn)在的學生都不懂節(jié)儉、追求時尚,因此我針對這個話題做一次問卷調查,對象是村中的中學生。以下是我的調查文本。
1.請問你是:()初中生()高中生。
2.你的性別:()男()女。
4.你的零花錢大部分來源于:()父母()祖父母()親戚()其他。
感謝你的配合。經(jīng)過整理和統(tǒng)計,我得出了以下結論。
在初中生中,每周零花錢在50以下的人數(shù)占了絕大部分,其比例為70。2%,而50-100人數(shù)占14。9%,100-150人數(shù)占6。4%,150以上人數(shù)僅占8。5%。而高中生的數(shù)目相對平靜,最高為150以上,占30。4%,其次為100-150的,占26。1%,而50以下及50-100的,則均占21。7%。相對而言,高中生各方面的花費較多,學習上的'花費明顯多于初中生。對于學習上的正常開銷,家長們的出手毫不猶豫,與此同時,同學們的生活花費和日常零用錢,也隨之“水漲船高”。但大多數(shù)家長對于子女的零用錢抓的還是比較緊,甚至有些家長要求子女做消費記錄。
同學們零花錢的來源也形色不一,其中多數(shù)來自于父母,占了總數(shù)的94。4%,而來自祖父母的占了19。7%,其他親戚的也只占了7。0%,以及其他只占了4。2%。分析發(fā)現(xiàn),高中生相對于初中生通過獎學金獲得一些零用錢的比例略高一些。對于沒有經(jīng)濟來源的學生來說,生活開銷一般都是依賴于父母,少部分學生與祖輩或其他親戚同住,也會收到他們給的零用錢。因此,絕大部分零用錢來自于父母。
中學生對于零用錢的用途也很有講究,其中用于購買書籍的學生人數(shù)占總數(shù)的47。7%,進行儲蓄和買零食的均占46。5%。這三類中的中選率明顯高于其他用途。而玩游戲的站25。4%,體育花費有14。7%,用自己的零用錢買衣服的也只有5。0%。由此得出中學生零花錢三大“流向”為購書、儲蓄和買零食。書籍是學生成長的養(yǎng)分?,F(xiàn)在的文化市場比較繁榮,課內的、課外的、娛樂性的、信息知識類的、趣味愛好類的、文學小說類的,等等書籍在圖書市場都能買到,家長對于孩子買書也持贊成態(tài)度,總希望孩子多長知識,所以書籍消費成了學生零用錢中的一大消費方向。有46。5%的中學生會把未花完的零用錢進行儲蓄,而且相當多的學生儲蓄是有明確消費目的的,是一種積攢行為,這個結果表明,勤儉節(jié)約的中華美德在我們身上得到了繼承和發(fā)揚。
從調查結論中,我看出了其實父母并沒有給我們很多零花錢,因為這不是關鍵,關鍵在于我們怎么使用這筆錢。購書是一種很好的消費方向,高爾基說過,書籍是人類進步的階梯。但我們購書也要有選擇一些,也不知是誰講過這么一句話:好讀書不如讀好書?!伴_卷有益”不一定處處通用,讀書就要讀適合自己的書,花不能過早的開放。由于我們的零花錢大多來自于父母,因此我們不可以也不應該花的“大手大腳、隨心所欲”。我們在消費的時候要盡量從自身需要出發(fā),萬不可盲從,要冷靜對待一些降價商品,貨比三家總是沒錯的,只買對的,不買貴的,錢好花不好賺,老祖宗傳下來的美德,我們還是要傳承下去的。
青少年消費調查報告篇十
今天,國內領先的白領站msn中文網(wǎng)發(fā)布了《msn白領奢侈品購買調查研究報告》,揭示了隨著經(jīng)濟危機的逐漸平緩,msn白領人群對于奢侈品的購買欲望再次被點燃,奢侈品正在成為白領人群日常消費的主流產品。根據(jù)調查結果顯示,在所有參與調查的白領中,有九成以上的msn白領人群購買過奢侈品。在這些購買過奢侈品的msn白領中,有接近16%的白領擁有10件以上的奢侈品。報告也發(fā)現(xiàn),在高檔汽車擁有方面,有6%的msn白領擁有奧迪或寶馬汽車;而阿瑪尼和巴寶莉則分別是男女白領擁有最多的主流服飾品牌。本次msn白領調查報告從當前城市白領人群購買奢侈品的行為特征、消費特點、信息獲取渠道以及社會關注熱點四個方面出發(fā),將白領群體對奢侈品的購買心態(tài)及特征進行了收集整理與歸納,并得出了極具參考價值的結論。
本次調查報告對白領人群的奢侈品購買特征、地區(qū)差異、品牌偏好度以及信息獲取渠道等幾個方面進行了總結和分析,主要發(fā)現(xiàn)如下:
越來越多的msn白領人群將購買奢侈品看作是身份和地位的象征:
奢侈品消費融合了白領人群的個人愛好和對生活品質的追求。調查顯示,相對于普通消費品來說,由于奢侈品的價值相對持久,更可用于保值,因此也成為白領人群購買的主要原因;其中有44%以上的企業(yè)高層管理人員還將購買奢侈品作為一種身份象征。
白領在購買奢侈品的動機上差異較大。調查結果發(fā)現(xiàn),大部分的男女白領購買奢侈品的動機都是出于個人愛好和對于生活品質的追求。不同的是,有35%的女性白領認為購買奢侈品是因為工作辛苦而用來犒賞自己;而男性則是由于國際知名品牌的品質保證以及其對身份的象征,占46%,并且,女性msn白領用戶更容易受到打折促銷的影響。有42%的女性白領網(wǎng)民在購買奢侈品時容易受到打折促銷所驅動,而男性白領網(wǎng)民購買奢侈品時則多是固定的消費行為,比例達到40%。
消費習慣差異大。在此次調查過程中發(fā)現(xiàn),學歷的高低對奢侈品消費也有一定影響。結果顯示,有49%的碩士及以上學歷的白領網(wǎng)民將購買奢侈品作為一種固定消費習慣,較少發(fā)生隨機沖動的消費;而大學本科和大學專科畢業(yè)的白領網(wǎng)民購買奢侈品主要是打折促銷的驅動,分別占到40%和43%,與整體msn白領網(wǎng)民的奢侈品消費習慣表現(xiàn)一致。
購買奢侈品的消費習慣差異顯著。最明顯的發(fā)現(xiàn)是,企業(yè)高層對于奢侈品的表現(xiàn)為固定消費,普通員工則更傾向于隨機沖動和打折促銷驅動。根據(jù)調研數(shù)據(jù)顯示,近一半的企業(yè)普通員工容易因為隨機沖動和打折促銷活動產生購買奢侈品的消費沖動,而近六成的企業(yè)高層管理人員則表現(xiàn)為固定消費行為。
-高檔化妝品、箱包、手表,是msn白領消費奢侈品的三大件。調查顯示,超過一半以上的msn白領人群擁有高檔化妝品,主要原因是msn白領用戶中女性比例較高,其次是高檔箱包;而男性白領則主要消費高檔手表及高檔服飾。
男愛奧迪,女愛寶馬。奧迪和寶馬是白領網(wǎng)民共同喜愛的兩大高端汽車品牌,其中,男性白領更喜歡奧迪,而女性白領則更鐘愛寶馬,比例分別為37.4%和31.2%。此外,根據(jù)調查顯示,男性白領對于高端汽車的消費能力明顯高于女性,尤其男性白領對于法拉利和凱迪拉克等高端汽車的喜愛程度占了六到七成,遠遠高于女性白領的兩成。
男穿阿瑪尼,女戴巴寶莉。在所有擁有高檔服飾的白領人群中,有30%左右的女性白領擁有巴寶莉,近40%的男性白領擁有阿瑪尼,比例遠遠高于其他同類品牌,由此可見,阿瑪尼和巴寶莉已經(jīng)成為男女白領最鐘愛的高檔服裝品牌。
雅詩蘭黛和蘭蔻成白領人群擁有最多的高端化妝品品牌。根據(jù)調查顯示,白領人群擁有最多的高端化妝品品牌是雅詩蘭黛和蘭蔻,比例接近30%,排在第三位的是迪奧;其中,占六成的高收入白領更愿意選擇雅詩蘭黛,而近五成的稍低收入者則更青睞購買蘭蔻和資生堂;值得一提的是,通過學歷的高低所得出的購買習慣與收入的高低所得出的結論基本成正比。
lv路易威登和gucci古姿是所有白領網(wǎng)民擁有比例最高的高端箱包品牌。根據(jù)對不同收入層次的白領進行調查,發(fā)現(xiàn)無論是收入在20xx元還是在20000元以上的白領人群,路易威登和古姿都是白領人群最樂于選擇和購買的箱包品牌,比例從40%到70%不等。
卡地亞和歐米茄是白領男女最喜愛的品牌。在所有喜歡高檔手表的白領人群中,有近三成的女性白領選擇卡地亞,兩成以上男性白領比較青睞歐米茄和勞力士。
白領更會犒勞自己,對生活品質追求成奢侈品購買最大動因。通過調查數(shù)據(jù)顯示,40%以上北京、上海和廣東三地的白領人群購買奢侈品是為了品質保證、個人愛好以及對生活品質的追求;其中,上海白領在購買奢侈品時表現(xiàn)出犒勞自己辛苦工作的動機更為強烈,占32.7%,超過北京和廣州的27%及29%。
白領消費奢侈品較為固定。4成的廣東白領網(wǎng)民購買奢侈品屬于沖動消費,朋友推薦對其奢侈品消費的影響相對較小。而北京和上海的msn白領網(wǎng)民的購買奢侈品則呈現(xiàn)出固定消費的態(tài)勢,分別占38%和37%。
白領擁有奢侈品品類最多。調查顯示,上海的白領網(wǎng)民各項奢侈品擁有的比例均高出其他城市,尤其是高檔箱包的擁有比例遠遠高于京、粵兩地的48%和37%,達到55.5%。而廣東的白領人群在各類奢侈品方面的消費較少,其次是北京。
-雜志和網(wǎng)絡成為msn白領人群了解奢侈品信息的最主要渠道。相比于普通群體,白領們了解奢侈品的信息渠道主要是通過雜志和網(wǎng)絡,其次是實體店。其中,60%的女性白領通過雜志和品牌網(wǎng)站了解信息,也更關注價格的波動;而相對應的,有近六成男性白領更傾向于借助msn中文網(wǎng)等白領站了解信息。
-msn白領人群偏向國外購物,普通網(wǎng)民則側重代購。調查顯示,雖然國內專賣店仍是大家購買奢侈品的最主要途徑,但msn白領人群由于有較多的機會到國外旅游或出差,因此在國外購買奢侈品的機會比普通網(wǎng)民高出近15%;相比之下,普通網(wǎng)民由于出國機會有限,有一半以上選擇代購奢侈品。
除了上述結論,調查還發(fā)現(xiàn),在購買奢侈品的過程中,普通網(wǎng)民受到明星效應影響的程度明顯高于白領人群,而msn白領人群在購買奢侈品時則表現(xiàn)出了更明確的自主意愿。因此,諸如被經(jīng)常討論的“白領背lv擠公車現(xiàn)象”,有60%的msn白領網(wǎng)民對此持認同態(tài)度,認為這是個人喜好??梢钥闯?,隨著生活水平的逐漸提高,人們對自己的生活品質也同步有了更高的追求。
msn白領網(wǎng)民系列調查,已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)關注中國白領階層生態(tài)的主要品牌和風向標。本次msn白領網(wǎng)民系列在線調查,延續(xù)了msn中文網(wǎng)一直以來關心都市白領工作和生活的宗旨,對經(jīng)濟危機過后白領人群的購物心態(tài)和生活狀態(tài)進行了跟蹤調查,并得出極具參考價值的寶貴結論。本次調查是msn中文網(wǎng)聯(lián)合艾瑞咨詢對將近2萬名msn白領網(wǎng)民進行的深度問卷調查,從白領人群對奢侈品的認識、消費習慣、品牌認知度和收入情況進行了不同程度的問卷,結合對白領人群工作和生活形態(tài)持續(xù)不斷的洞察和研究,為廣大都市白領人群提供豐富實用的資訊和服務。
青少年消費調查報告篇十一
實踐人員:。
實踐兼職教師。
實踐時間:20xx年6月29日至8月10日。
實踐地點:江蘇省張家港市合興鎮(zhèn)。
實踐內容:
六月,得知南京育人教育詢問中心的暑期工程在寧各大高校內聘請兼職教師。隨后,經(jīng)過投遞簡歷,面試,簽約等粗糙簡潔,不是很正式的流程,我順當成為一名“南京一流高校的優(yōu)秀學生”,“南京師范大學育人教育中心的教師”。
6月29日,高等數(shù)學考試提前1小時交卷后,我便提上昨晚整理好的行李,匆忙踏上趕往合興鎮(zhèn)的行程。幾經(jīng)輾轉,摸索到設在鎮(zhèn)上的教學點后,放下背包的第一件事便是跟著教學點負責人(一位南京師范大學10級江蘇盱眙生)及另兩位先到的同事,到街頭練習分發(fā)傳單。
直至7月6日,我們始終風雨無阻,艱難奮斗,重復著單調的“招生宣傳工作”:上午5:00起床預備,5:30動身去菜市場發(fā)放傳單至7:30,然后沿著街道,一個社區(qū)一個社區(qū),挨家挨戶上門推銷,發(fā)放傳單,路上自行解決早飯。中午11:30回教學點避暑午休,13:00至17:30連續(xù)掃樓。自行解決晚飯之后,18:00至21:30,一局部人在公園廣場發(fā)放傳單,另一局部則分散在各超市門口發(fā)單詢問。
在此期間,人員間續(xù)到齊:除去負責人,有南京理工大學10級河南安陽男生一只,南京農業(yè)大學11級江蘇合興土著女生一頭,曉莊師范學院09級江蘇徐州學姐一尊,曉莊師范學院10級江蘇常州女生一具,中國藥科大學11級中國青年一棵(正是在下)。
這不到10天,在這一江南小鎮(zhèn),大家走遍每一條小巷,登過每一幢居民樓。每一家慘淡的超市都留下過我們的腳印,每一條污濁的小河都襯托過我們的身影。在這總人口不過10000戶的小鎮(zhèn)上,流散著我們xx0多份傳單,以及不計其數(shù)的宣傳,說辭,謊話。
這不到10天,大家相互之間建立了初步的熟悉,發(fā)覺了各自迥異的性格,女生們分分合合,男生們大愚若智。正常的人,都不止有一面。不同面間,動摩擦因數(shù)會是不同的。
這不到10天,毅力承受著從未體驗過的考驗:面對被順手揉碎扔掉的傳單,面對那些斜視的眼神,面對好事者冷嘲熱諷的搭訕,面對報名家長對我們資格水平的質疑,最終發(fā)覺自己的自尊心脆弱得快崩潰,發(fā)覺自己的主見莫名地就被“惟命是從,法不責眾”等聲音所沉沒,發(fā)覺有一種感覺叫迷茫,叫不知所措……最終,罵我自己一聲“稚嫩、軟弱”我就是我,雖然臨時不知道,但我終究會知道,知道要做什么,知道如何去做。
7月7日,經(jīng)過前一天的休整和倉促的排課表,布置教室,出題備課等預備,一行六人開頭第一天的教學工作。由于機構的野心和人手的緊缺,六人上午全滿課,每人分別負責小學三個年級的三門課程,下午也幾乎全滿,負責初中的各科課程。宣傳如是說:第一天上課時家長們可以到場聽課,再打算是否交齊全額費,“多才”的機構于是乎將這一天安排成考試日。首日的監(jiān)考、改卷工作較為輕松,直至次日講評試卷,才覺察應對不同年齡的孩子們確實是個麻煩的問題。
青少年消費調查報告篇十二
時至今日,中國依然是一個農業(yè)大國,農村人口占據(jù)全國總人口的半數(shù)還要多。農村的生產發(fā)展是中國經(jīng)濟發(fā)展大潮中居于基礎地位的重要組成部分,而消費則是一個永遠的社會最關注的話題,在改革開放這30年來,我國農村經(jīng)濟發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化,農村居民的消費也發(fā)生了巨變。農村居民的收入水平迅速提高,消費日趨多元化,需要我們以新的眼光去認識農村,用新的思路去發(fā)展農村。
在這個暑假中,我通過對我家所處地區(qū)農村發(fā)展網(wǎng)上資料的大量查閱和調查問卷的形式總結了十六以來本地區(qū)農村經(jīng)濟生產發(fā)展和居民消費的基本情況及變化趨勢,并由此提出了存在的主要問題和制約因素,并針對存在的問題提出了進一步推動農村居民消費的措施和建議,最后據(jù)此做出報告。
在進行農村生產情況進行調查時,我以調查問卷的形式,走訪了部分地區(qū),就春耕種植糧食面積、春耕期間農資市場尿素的價格、春播種子價格、今年春耕生產中水費價格等問題展開了調查。
75%的農戶今年春耕種植糧食面積與去年基本持平,還有30%的農戶面積有所增加,面積增加的農戶主要是種田大戶和以經(jīng)濟作物為主的農戶;53%的農戶傾向于種植糧食,剩余的47%傾向于種植經(jīng)濟作物;春耕期間農資市場尿素的價格情況,60%的農戶認為高于去年同期,還有20%的農戶認為尿素價格低于去年同期,剩下20%的農戶認為尿素價格和去年持平,這主要是因為今年一季度尿素價格有一點小波動的原因;春播種子價格,85%的農戶感覺價格高于去年同期,另外還有15%的農戶認為種子價格與去年持平,認為價格沒有變化的人主要是稻種自留或不以種植業(yè)為主的農戶;今年春耕生產中水費價格,50%的人認為水費升并表示理解上漲行為,理由是電費、人工工資上漲,還有50%的人表示水費與去年同期基本持平;有40%的農戶認為今年本村外出務工的勞動力比往年多,還有60%的農戶認為本村外出勞動力沒有變化,說外出勞動力增加的主要是村干部和以種植經(jīng)濟作物為主的農戶,說外出勞動力沒有變化的是純農戶和以種養(yǎng)業(yè)為主的農戶以及種田大戶。
從中,我們可以看出現(xiàn)在的農村經(jīng)濟呈現(xiàn)出下面的一些特點:
1、種植面積基本穩(wěn)定。近年來,我國實行長期穩(wěn)定的農業(yè)生產承包責任制,農業(yè)生產保持平穩(wěn)有序發(fā)展,糧食最低保護價格逐年上升,農業(yè)種植面積保持基本穩(wěn)定。
2、農民種植結構調整意愿較強。近年來,雖然糧食類價格逐步小幅上漲,但低于農戶收入預期。由于種植經(jīng)濟類作物效益明顯高于基本農業(yè)作物,部分農戶傾向于今年種經(jīng)濟作物。
3、種植成本增加制約農民增收。當前主要農業(yè)生產資料價格高于去年同期水平,對農戶家庭增收產生了制約。在對尿素和種子價格同比情況進行調查時,調查戶均反映尿素價格、種子價格同比上升。
(一)當前農民家庭收入情況調查顯示,農民家庭收入主要來源有三個方面:
(1)、農民從事種植和養(yǎng)殖業(yè);
(2)、農民家庭成員在外務工收入為主的;
(3)、農民從事農村工副業(yè)所得收入為主的。
這三種家庭收入比較下來,差距較大。以第一種收入為主的農戶來說,普通農戶收入最低,普通農戶又分兩種狀況:一是種田面積少,所種的糧食僅供自己消費,并且沒有其它收入來源的純農戶生活比較困苦;二是種田面積較多,自食自用外還有余糧出售,并且自養(yǎng)家禽生豬,從事開塘養(yǎng)魚、蝦等副業(yè)生產的農戶,生活水平較好點,因為近年來國家一再提高粳稻、小麥的最低收購價格,所以這部分農戶認為今年家庭收入會有所增加。以第二種收入為主的農戶,只要家庭成員在外找到務工的機會,家庭收入會穩(wěn)中有所增加,相反如果外出務工不太順利,家庭收入則會有所下降。以第三種收入為主的農戶人均收入較高,但產品受市場行情的影響較大,在銷售行情好的情況下,收入會穩(wěn)步增長,一旦銷路不暢,農戶收入增加也就無從談起。
(二)全縣農村居民的消費現(xiàn)狀和特點。
1、農村消費市場總體發(fā)展良好。農村商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展加快,大型龍頭企業(yè)向農村市場延伸,“農村商品流通網(wǎng)絡已基本形成,農民消費支出逐年增加。農村消費結構變化較大,醫(yī)療保健、交通通訊、文化教育娛樂支出逐年提高,此外,農村內部消費差異逐漸拉大。
2、農戶耐用消費品擁有量穩(wěn)步提高。隨著家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)補貼等各種惠農政策的落實,以家用電器、交通工具、通信通訊等為代表的消費在我縣農村市場增長較快,年均增長16%以上。洗衣機、電冰箱、彩電等家用電器在農村已基本普及,移動電話也成為農民與外界聯(lián)系的重要通信工具,空調、電腦、汽車等高檔消費品也逐步走入農家。
3、生活消費支出增幅較大。蛋、奶、肉、菜等在農民飲食結構中比例大幅增加,農村居民食品消費開始注重結構的調整,注重講究營養(yǎng);衣著消費支出大幅增長,農民衣著更加注重舒適、漂亮、時尚,名牌服裝已成為很多農村青年的選擇。
4、住房消費已成為農村居民消費的首要選擇。農村生活水平提高最直觀、最明顯的變化就是住房條件的改善。目前全縣農民大部分住上了磚混結構的房子,少數(shù)富裕的農民住房已向別墅式發(fā)展。大部分新蓋房和購買的商品房都進行了不同程度的裝修,值得一提的是,近年來,不少富裕的農民在農村擁有一套住房的同時,在城鎮(zhèn)又買了商品房。
5、教育支出成為農村消費熱點。教育支出在農村居民消費總支出所占比例越來越大,成為農民消費結構的新亮點。有條件的家庭對子女教育擇校而學,甚至家長長年陪讀。教育支出約占農村家庭總收入的1/3。
6、婚喪嫁娶仍是農村家庭重大消費之一。隨著城市婚慶禮儀檔次的提高,農村的婚慶也隨之提高,帶動婚嫁攝影、黃金首飾、家居的消費。
(三)促進農村消費的主要因素。
1、一系列惠農政策落實。極大地改善了農村商品流通狀況;免征農業(yè)稅、農村義務教育階段學生免費、高校和中等職業(yè)學校設立貧困生助學金制度等,大大減輕農民負擔。近年來,為解決農民工工資長期偏低,保證進城務工人員合法權益,國家制定了城市最低工資標準。
2、農產品價格提高,農民受益增多。農產品價格比上年上漲,農產品價格提高人均增收。
3、社會保障政策穩(wěn)步推進。近年來,隨著財政收入的增加,我市政府更加重視城鄉(xiāng)社會保障體系建設,加大財政資金投入,規(guī)范制度建設,完善社會服務,各項社會保障事業(yè)取得顯著成效。初步形成了比較健全的農村社會保障體系,增強農民的消費預期。
4、消費環(huán)境改善推動消費提升。我市各級政府高度重視民生工程建設,加大財政投入力度,農村基礎設施得到較大改善,農產品流通加快,農民收入增加,有力地帶動了家電等產品在農村的銷售。同時,為凈化農村消費市場環(huán)境,維護農民消費權力,各級部門相繼出臺更為嚴厲的打擊假冒偽劣產品的處罰措施,進一步整頓和規(guī)范市場秩序,為農民生產生活提供安全的消費環(huán)境。
(四)目前農村消費市場中存在的主要問題。
1、農民增收的不穩(wěn)定性。農民收入增長缺乏穩(wěn)定性和長效性是制約農村消費的一大原因。雖然減免了農業(yè)稅,增加了良種補貼、農機補貼等各項惠農政策,在一定程度上保障了農民收入的提高,但總體上支撐農民持續(xù)性增長的亮點不多,一是市場經(jīng)濟條件下,農產品價格受國際、國內兩個市場供求關系以及各種宏觀經(jīng)濟因素影響價格走勢難以預料。二是農資價格不穩(wěn)定,上漲速度過快。三是農民打工工資性收入同樣存在不穩(wěn)定因素。少數(shù)低收入農戶生活消費能力低,基本上還停留在生存型消費狀態(tài)。
2、農村基礎設施薄弱。近年來農村水、電、路、通訊等基礎設施雖有所改善,但與城市相比整體水平較差,部分地區(qū)仍然存在供水困難、交通不暢以及電視、通訊信號覆蓋率低等問題,從客觀上增加了農民消費成本,制約了農村消費需求。
3、農村各項政策缺位。農業(yè)保險法律法規(guī)及政策尚未完善,農業(yè)生產受自然災害影響較大,影響農民擴大消費支出。農村養(yǎng)老金制度和社會福利性收養(yǎng)制度尚未到位,鄉(xiāng)村養(yǎng)老院、敬老院發(fā)展緩慢,不能滿足實際養(yǎng)老需求,影響消費質量和水平。綜合性消費信貸管理制度尚未形成,適合農民的消費信貸品種少。
4、農村商品供應渠道混亂。銷售假冒種子、農藥、化肥和劣質商品等坑農害農現(xiàn)象在農村時有發(fā)生,農民消費不安心、不放心,影響了農村市場的穩(wěn)步擴張。另外,農村消費品價格高,農村物流成本高,部分抵消了農民所得的實惠,不利于擴大農村消費。
5、農村市場發(fā)育不健全。大部分農村市場存在著布局不合理、規(guī)模小、場地狹窄、設施簡陋、配套不全等問題,有的只好以路為市,在運輸、經(jīng)營、倉儲設施等方面局限性大,造成大宗生產資料和耐用消費品供需斷層。
6、農村市場適銷對路的商品少。由于長期以來,許多工業(yè)企業(yè)的產品開發(fā)以城市市場為中心,多數(shù)商品的品種、功能、價格不能適應農民的消費需求,缺乏能刺激農民進一步消費的代表性產品。農村商品產供銷與需求結構錯位,農村的消費熱點難以形成,致使農民本來就有限的購買力難以充分發(fā)揮。
7、農民消費觀念陳舊。長期的自然經(jīng)濟、弱質農業(yè)的土壤培養(yǎng)了農民相對保守陳舊的觀念,養(yǎng)成了捂住“錢袋子”的消費習慣,消費預期心理和預期收支趨緊,超前消費意識不強,導致農村消費領域不寬,消費層次不高。與此同時,有些農民對婚喪嫁娶大操大辦,攀比消費日趨嚴重,賭博活動屢禁不止,這種不合理、不健康的消費加劇了農民的隱形負擔。
(五)促進農村消費增長的對策建議。
1、增加農民收入,減輕農民負擔。
一是加大農業(yè)結構調整,大力發(fā)展非農產業(yè),擴大優(yōu)質產品和高附加值產品生產,積極引導發(fā)展農產品深加工產業(yè)。
二是繼續(xù)加大農村剩余勞動力的轉移力度,加強農民工技能培訓,改善農民工待遇,解決農民工就業(yè)、子女就學等問題。
三是加大農村財政轉移支付力度,增加財政支農資金投入,促進農村公益事業(yè)發(fā)展。
四是繼續(xù)貫徹落實已經(jīng)實施的農村減負政策,禁止不合理收費和亂收費現(xiàn)象。
2、完善流通網(wǎng)絡,擴大農民消費。
大力培育農村新型流通方式,以縣城和中心城鎮(zhèn)為重點,積極發(fā)展連鎖超市、便利店等新型流通業(yè)態(tài),逐步將連鎖經(jīng)營、代理銷售、配送服務等營銷方式向廣大農村延伸,著力解決農民購物“不方便、不實惠、不安全”之憂。同時,積極鼓勵大型超市到農村特別是主要農產品集中地建設基地,促進城鄉(xiāng)雙向流通,實現(xiàn)產銷對接機制,減少流通費用,提高產品質量,增加農民收入。
3、調整產品供應結構,適應消費新變化。
隨著農民收入提高、農村通水、通電等基礎設施的完善,家電產品如彩電、冰箱、電腦等將在農村廣泛普及,農村家電市場商機無限。加強對農村商品市場的調查研究,深入分析農村需求和農民消費的特點,開發(fā)適合農村和農民消費需求的物美價廉的產品,在品種、規(guī)格、性能、式樣上,務必講求經(jīng)濟適用、操作簡單,并提供維修、配件等售后服務。
4、改善消費環(huán)境,保證消費安全。
繼續(xù)加強農村水、電、路等基礎設施建設,為“家電”下鄉(xiāng)提供最基本的條件;積極探索發(fā)展農村消費信貸,活躍農村消費市場;繼續(xù)打擊假冒偽劣產品,加強農村薄弱地區(qū)的監(jiān)管,發(fā)揮農村消費維權網(wǎng)絡的作用,依法嚴懲制假售假活動,營造安全放心的農村消費環(huán)境;建立完善農村商品售后服務體系,為農民提供優(yōu)質服務。
5、完善社會保障制度,提高農民消費傾向。
目前,農民養(yǎng)老、醫(yī)療和子女就學等方面還面臨很多不確定性,農民不敢超前消費。社會保障是民生之安,只有社會保障措施落實到位,消除顧慮,農民才敢超前消費和放心消費。當前要繼續(xù)完善以養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險為主的農村社會保險制度建設,重點解決農民工的工傷保險和醫(yī)療保險問題;全面實施社會醫(yī)療救助制度,適當提高醫(yī)療救助資金標準,切實解決農民因病致貧問題;加快農村敬老養(yǎng)老設施建設,鼓勵和支持民間資本依法進入社會福利和社會救助領域,提升各類福利服務機構層次,提高管理服務水平,促進社會福利事業(yè)發(fā)展。
青少年消費調查報告篇十三
人的行為總是受到一定動機的支配,消費行為也不例外。常見的消費動機有價值、規(guī)范、習慣、身份、情感等幾種。根據(jù)杰克·特勞特的定位理論,有人把消費者的消費動機稱為消費者心理定位。相應地,消費者心理定位也就有價值心理、規(guī)范心理、習慣心理、身份心理、情感心理等。下面作簡要介紹。
消費者主觀上對一種品牌的評價??煽诳蓸分灶I先百事可樂一個多世紀,就是因為它以標榜“正宗”、“原創(chuàng)”、“獨一無二”而使消費者相信它具有無可替代的價值,這就是它的潛在價值。事實上,一種品牌之所以能夠打開銷路,常常不是因為它的真實價值,而是由于它的潛在價值。潛在價值具有獨特性、獨立性、可信性和重要性。潛在價值就是名牌效應,正如名人效應一樣,就是一種觀念,這種觀念已深深根植于消費者的心目中。
規(guī)范是指人們共同遵守的全部道德行為規(guī)則的總和。在現(xiàn)實生活中,規(guī)范有著巨大的作用,它左右著我們的思想,制約著我們的言行,影響著我們生活的方方面面。規(guī)范的面孔是多種多樣的,它包括原則、理智、義務、禮貌、友誼、忠誠、諒解等多種因素。在許多情況下,規(guī)范可以誘發(fā)消費行為的動機。據(jù)營銷專家的長期調查與研究,消費者之所以喜歡某種品牌常常是為了避免或消除一種與其規(guī)范和價格相矛盾的內心沖突。消費者在做出購買或不購買某一品牌的產品時,規(guī)范是一個重要的影響因素。20世紀80年初,全球掀起一股環(huán)保熱?!扒嗤堋弊鳛榈聡谝粋€重視環(huán)保的大眾品牌,它不僅把屬于規(guī)范范疇的環(huán)保觀點當做價值廣告戰(zhàn)略的補充,還非常自豪地將它放在廣告宣傳的中心位置。短短3年,其產品的銷售額便提高了3倍。它的成功,正是因為它與全球性的環(huán)保意識相吻合,從而讓消費者擁有一個與之所信奉的規(guī)范相適應、相協(xié)調的良好感覺。
于敗下陣來,箭牌香口膠則以90%的市場占有率遙遙領先。原因其實很簡單:是消費者的習慣在作怪,大多數(shù)消費者已習慣與首先是香口膠然后才是防齲功能。
每個人都有一定的身份,人們也在不知不覺中顯露著自己的身份。尤其是那些有了一定名譽、權利和地位的人,更是無時無刻不在注重自己的身份,顯示自己的身份盡可能地使自己的言談舉止與社交活動同自己的身份相符。而最能表現(xiàn)人的身份的是衣食住行用,譬如某人穿的是名牌高檔服裝,乘的是勞斯萊斯轎車,住的是五星級豪華酒店。當這一信息傳遞給外界后,那么這個人的身份就會很自然地顯露出來。于是營銷專家根據(jù)人性本身的這種心理,總結了一套相應的營銷理論——身份原理,讓品牌成為消費者表達自我身份的有效武器。對企業(yè)來說,開發(fā)比競爭對手更勝一籌的、能夠顯露消費者身份的產品,也就成了一個重要課題,因為這直接影響到消費者的購買決策,進而影響到產品銷售。
情感是人對外界刺激的心理反應,如喜歡、愛慕、悲傷、恐懼、憤怒、厭惡等。消費者喜歡或厭惡某種產品,都是消費者情感的自然流露。有經(jīng)驗的品牌經(jīng)營者早已看重這些,他們往往不遺余力地通過廣告、公關等手段,挖掘品牌成長的潛力,觸動消費者的情感,充分利用消費者的情感心理來提升品牌。
青少年消費調查報告篇十四
在課堂內外創(chuàng)刊30周年之際,一直關注青少年成長狀況的該社推出了201x年中國青少年成長調查報告,相關數(shù)據(jù)形式,青少年的心理健康教育問題,網(wǎng)絡游戲以及興趣愛好、假日游玩、消費等成為當今青少年關注的重點。課堂內外雜志社總編輯、調查報告的總撰稿人徐永恒介紹:這次發(fā)布的調查報告,基本反映了90后青少年學習、生活、心理等成長的方方面面,對家長、教育工作者和社會了解目前他們的成長狀態(tài)中有很好的幫助。
據(jù)悉,這次調查方式為問卷式,分別在《課堂內外》小學版、初中版、高中版上刊登調查問卷,同時,在課堂內外官方的網(wǎng)站設立201x中國小學生成長狀態(tài)調查專區(qū),點擊后進入相應的問卷調查欄目。問卷的統(tǒng)計采取隨機抽樣統(tǒng)計。另外,通過網(wǎng)上調查專區(qū)填寫問卷的,其調查數(shù)據(jù)自動進入信息統(tǒng)計庫。這部分青少年必須是有上網(wǎng)條件和上網(wǎng)時間。調查數(shù)據(jù)顯示,他們往往來自城市和城鎮(zhèn),在周末集中上網(wǎng)的比例很高。一些青少年在回寄問卷的時候特別寫信說明,家里有電腦可以上網(wǎng),但因為住校上網(wǎng)受限制,或者上網(wǎng)填寫問卷需要注冊,不如直接寄信來方便。
201x年青少年成長調查從今年1月開始到9月30日結束,共回收郵寄以及網(wǎng)絡有效問卷超過十萬分。采樣范圍包括中國內地所有地區(qū),來自生活于城鎮(zhèn)、中小城市和大城市的問卷占大多數(shù),其調查結果主要反映了這部分青少年的基本情況和自我認知。
網(wǎng)絡游戲并不是狼來了。
調查結果顯示,當今中小學生對于網(wǎng)游的選擇上更加趨于理性,每周玩兩個小時網(wǎng)游或者基本不玩的小學生占到了64.21%,這一選項在初中是84.30%,高中生則達到了88.37%。
66.67%的小學生、72.36%的初中生和62.06%的高中生認為網(wǎng)絡游戲休閑娛樂,不沉迷就好。網(wǎng)絡游戲在中學的盛行度并不像傳說中那么嚴重。
韓寒不敵郭敬明,魯迅成為中學生最喜歡的現(xiàn)當代作家。
與80后和90后作家之間的競爭相比,現(xiàn)當代作家之間的選擇則顯得平和許多,初中階段的前三名分別為魯迅(50.75%)、冰心(39.20%)、朱自清(29.40%),高中段的魯迅仍舊成功成為第一(33.87%)、余秋雨則以21.37%的支持率緊追其次,金庸的排名是第三,支持率為19.19%。
90后消費更顯理性,國貨整體不如國外品牌。
在消費分欄調查中,71.10%的高中生和68.86%得初中生認為質量是第一位的,價格其次,但在外形、款式與功能上,初中生更注重前者,說明針對初中生的產品在外形設計上要更加前衛(wèi)時尚,滿足他們追求酷的性格特點。高中生則沒有太多區(qū)別。
在同時發(fā)布的201x中國青少年成長狀態(tài)調查排行榜可以看出,在消費領域,在休閑衣物、食品等方面,國貨整體支持率要高于過國外品牌,出電腦品牌外,絕大多數(shù)電子消費類產品均是洋品牌的天下,而國貨品牌仍未得到學生的信任和喜愛。
多數(shù)中學生承認自己在生活學習中有消極心理。
在關于心理方面的調查中,68.49%的初中生和78.11%的高中生認為自己心理比較健康,但有時會有一些消極思想。其中69.75%的初中生和67.84%得高中生認為已普遍出現(xiàn)過焦慮情緒的體驗,同時,來自身邊人的影響(尖子生、學習競爭、找不到朋友)給他們的心理帶來很大壓力,個別人產生自卑、嫉妒、封閉心理。
面對這種心理焦慮,極少數(shù)同學作出的類似離家出走、自殺或犯罪等極端行為,對此,大多數(shù)高中生認為最大的原因是成績不好,學習、升學壓力太大,其次是心理有障礙,認為是因為家庭不幸、不適應社會、失戀的比例要低于初中生的選擇,說明高中生更愿意從當事人自己身上找原因。
當今青少年普遍缺乏專業(yè)心理健康老師。
根據(jù)調查顯示,54.02%的高中生表示自己的學校擁有心理健康老師或心理咨詢室,而這一選項到了初中則降低為36.09%,小學更是低至22.90%。
而在其后的關于如果學校開設了心理咨詢室,你有不良情緒時是否會去咨詢?問題時,有不到一半的高中生和初中生愿意接受心理咨詢或心理輔導,分別達到43.81%和43.79%,而在小學,這一比例卻達到了66.11%。可以看出,小學生相比初高中生,更愿意把心中的苦悶不快告訴心理老師。

