心得體會(huì)是一種思考、總結(jié)和提升的過程。通過與他人的交流和討論，可以幫助我們更全面地寫出一篇完美的心得體會(huì)。- 小編整理了一些實(shí)用的心得體會(huì)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇一
實(shí)習(xí)是大學(xué)生們參與社會(huì)實(shí)踐、提升自我能力、為將來就業(yè)做準(zhǔn)備的重要階段。在實(shí)習(xí)過程中，我累積了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對(duì)職場(chǎng)有了更深入的了解。下面我將分享我在實(shí)習(xí)中的一些心得體會(huì)，以及對(duì)實(shí)習(xí)的感悟。
首先，實(shí)習(xí)讓我更加了解了自己。在實(shí)習(xí)過程中，我經(jīng)歷了許多新的挑戰(zhàn)和困難，通過與同事的合作和上級(jí)的指導(dǎo)，我不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我發(fā)現(xiàn)自己的一些優(yōu)點(diǎn)和不足，如溝通能力、解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。同時(shí)，我也意識(shí)到了自己在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)和理論在實(shí)際工作中的不足之處。因此，我明白了自己需要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的能力和技能。
其次，實(shí)習(xí)讓我對(duì)職場(chǎng)有了更深入的了解。在實(shí)習(xí)中，我接觸到了各種各樣的工作任務(wù)和職場(chǎng)環(huán)境，學(xué)到了許多實(shí)用的工作技巧和知識(shí)。同時(shí)，我也了解到了職場(chǎng)中的一些規(guī)則和潛規(guī)則，比如如何與同事相處、如何處理上級(jí)的壓力、如何解決工作中的糾紛等等。這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，讓我對(duì)未來的就業(yè)方向有了更清晰的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。
第三，實(shí)習(xí)加強(qiáng)了我對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和應(yīng)用。在實(shí)習(xí)中，我接觸到了很多與我專業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)和技術(shù)，比如市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目管理等。通過親身實(shí)踐，我對(duì)這些知識(shí)有了更深入的理解，并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實(shí)際工作中。與此同時(shí)，實(shí)習(xí)也讓我認(rèn)識(shí)到了專業(yè)知識(shí)的不斷更新和深化對(duì)于職業(yè)發(fā)展的重要性，使我更加明確了自己在專業(yè)領(lǐng)域中需要不斷努力學(xué)習(xí)的方向。
第四，實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)習(xí)中，我參與了很多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，與同事一起合作完成了一些任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)合作，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，只有彼此合作，才能更好地完成任務(wù)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作中也存在一些挑戰(zhàn)，比如溝通不暢、意見不合等，這些問題需要我們不斷地學(xué)習(xí)和解決。通過實(shí)習(xí)，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也學(xué)會(huì)了如何更好地與他人合作。
最后，實(shí)習(xí)讓我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。通過實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的興趣和擅長(zhǎng)領(lǐng)域有了更深入的了解，也對(duì)將來的職業(yè)方向有了更明確的規(guī)劃。實(shí)習(xí)中的種種經(jīng)歷和感受，使我明白了自己的職業(yè)理想和目標(biāo)，同時(shí)也為我提供了更多的機(jī)會(huì)和選擇。通過實(shí)習(xí)，我更加明確了自己未來的發(fā)展方向，并為此制定了相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。
總之，實(shí)習(xí)不僅是一段鍛煉自我的過程，更是一次對(duì)職業(yè)生涯的啟蒙。通過實(shí)習(xí)，我對(duì)自己有了更深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)職場(chǎng)和專業(yè)知識(shí)有了更深入的理解和應(yīng)用，也對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用，并為我打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇二
近年來，“職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)”成為就業(yè)的重要指標(biāo)，越來越多的大學(xué)生通過實(shí)習(xí)來獲取職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。該項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)可以豐富學(xué)生的知識(shí)，幫助他們發(fā)掘自己的興趣，并提高技能。在本人的實(shí)習(xí)中，我深刻體會(huì)到了這些好處，同時(shí)也感受到了實(shí)習(xí)過程中的挑戰(zhàn)和困難。
第二段：實(shí)習(xí)背景。
我今年大二，通過學(xué)校的推薦走上了一段機(jī)械設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)之旅。這個(gè)實(shí)習(xí)涵蓋了機(jī)械設(shè)計(jì)的多個(gè)方面，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、零件加工、運(yùn)行測(cè)試、質(zhì)量控制等，對(duì)我來說是一次非常寶貴的機(jī)會(huì)。同時(shí)，在整個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，我的實(shí)習(xí)導(dǎo)師對(duì)我給予了很多的關(guān)心和指導(dǎo)，讓我越發(fā)地感受到了現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中的匆忙、壓力和挑戰(zhàn)。
在這段實(shí)習(xí)中，我負(fù)責(zé)了部分產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與繪圖，參與了部分機(jī)械裝配、測(cè)試等過程。我能夠通過實(shí)踐，了解機(jī)械設(shè)計(jì)的基本知識(shí)與技能，可以熟練運(yùn)用CAD等設(shè)計(jì)軟件。同時(shí)，我還通過實(shí)踐學(xué)習(xí)了加工方法、裝配方法、測(cè)試方法等相關(guān)的技能，這些經(jīng)驗(yàn)可以幫助我更好地適應(yīng)未來的工作環(huán)境。此外，我還感悟到了實(shí)習(xí)當(dāng)中的困難：例如設(shè)計(jì)中的誤差調(diào)整、不必要的浪費(fèi)、部門溝通的難度等等。這些問題需要我們以對(duì)問題的認(rèn)識(shí)和解決思路，來改進(jìn)自己的工作方法和對(duì)工作的態(tài)度。
第四段：實(shí)習(xí)帶來的反思和留戀。
在我短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我學(xué)到了很多，不僅是知識(shí)和技能上的成長(zhǎng)，更是對(duì)未來工作的看法和認(rèn)知的提升。這開始讓我思考所要迎來的職業(yè)生涯。當(dāng)然，我也不禁留戀實(shí)習(xí)的場(chǎng)景與人員，這也間接反映了人們?cè)趯?shí)習(xí)中的情感投入和需求感。
第五段：實(shí)習(xí)的價(jià)值與意義。
總的來說，實(shí)習(xí)是大學(xué)生職業(yè)生涯準(zhǔn)備過程中非常重要的一步，它可以有效提高大學(xué)生的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、豐富其人生體驗(yàn)。實(shí)習(xí)不僅是職業(yè)技能學(xué)習(xí)，更是對(duì)職場(chǎng)生活和工作規(guī)律的體驗(yàn)，他讓我們了解社會(huì)，認(rèn)識(shí)自我，樹立取向。它可以加速我們的成長(zhǎng)和改變我們的態(tài)度。我相信，這次實(shí)習(xí)不僅是自身增長(zhǎng)的助力，更是我職業(yè)生涯中寶貴的記憶。
總之，實(shí)習(xí)是為未來的工作做準(zhǔn)備的過程中必須要經(jīng)歷的一個(gè)過程。通過實(shí)習(xí)，可以學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，增加職場(chǎng)與人生經(jīng)驗(yàn)，共同奮斗和成長(zhǎng)，為以后進(jìn)入職場(chǎng)做準(zhǔn)備。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇三
實(shí)習(xí)是大學(xué)生們學(xué)習(xí)與實(shí)踐的重要環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)，不僅能夠鍛煉專業(yè)能力，更能夠?qū)λ鶎W(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用。我也有幸參加了一次實(shí)習(xí)，從中獲得了許多心得體會(huì)和感悟。本文將圍繞實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作、實(shí)習(xí)生活、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)規(guī)劃以及未來展望這五個(gè)方面來展開敘述。
首先是實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作。在實(shí)習(xí)之前，我首先熟悉實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)范圍，并對(duì)我要參與的項(xiàng)目做了充分的調(diào)研。此外，我還通過參加相關(guān)的培訓(xùn)班，提前了解并學(xué)習(xí)了與實(shí)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和工作技能。準(zhǔn)備工作的充分與否直接影響到實(shí)習(xí)效果的好壞，通過充分的準(zhǔn)備，我能夠更快地適應(yīng)實(shí)習(xí)環(huán)境，更快地融入團(tuán)隊(duì)，并順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
其次是實(shí)習(xí)生活。在實(shí)習(xí)期間，我切身感受到了職場(chǎng)的嚴(yán)謹(jǐn)與規(guī)范。我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)到崗，按時(shí)下班，并且認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。在日常工作中，我也時(shí)刻保持著積極的工作態(tài)度，勤奮鉆研，努力解決問題。與此同時(shí)，我還與同事們保持良好的關(guān)系，共同協(xié)作，互相幫助。通過實(shí)習(xí)生活的鍛煉，我不僅培養(yǎng)了良好的職業(yè)素養(yǎng)，還提高了自己的工作效率和團(tuán)隊(duì)合作能力。
第三是實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)期間，我積極參與各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，不斷練習(xí)應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通，如何提高解決問題的能力，還學(xué)會(huì)了如何分析和總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。除此之外，我還通過參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議，聽取專業(yè)人士的分享和經(jīng)驗(yàn)交流，從他們身上學(xué)到了許多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧。實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累使我對(duì)所學(xué)專業(yè)有了更深入的理解和把握。
第四是職業(yè)規(guī)劃。通過實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)自己在實(shí)習(xí)過程中對(duì)某些領(lǐng)域特別感興趣，對(duì)某些技能具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力?；诖?，我開始思考我未來的職業(yè)方向，并制定了一份詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃計(jì)劃。我會(huì)繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為未來的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
最后是未來展望。實(shí)習(xí)對(duì)我來說是一次寶貴的經(jīng)歷，它在我成長(zhǎng)的道路上起到了重要的推動(dòng)作用。通過實(shí)習(xí)，我提升了自己的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了自信心，并積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力，爭(zhēng)取在職業(yè)發(fā)展的道路上取得更大的成就。
總之，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的成長(zhǎng)過程，通過實(shí)習(xí)，我收獲到了許多心得體會(huì)和感悟。我通過充分的準(zhǔn)備，順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)；在實(shí)習(xí)生活中，我養(yǎng)成了良好的職業(yè)素養(yǎng)；實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累讓我受益匪淺；通過職業(yè)規(guī)劃，我明確了未來的方向；未來展望中，我要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，為職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中重要的一課，它給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟示，我會(huì)將這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)運(yùn)用到今后的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中，為自己的未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇四
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的事務(wù)辦理需要工作證件,雖然對(duì)方可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.
因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇五
今年寒假，我在廣告公司里實(shí)習(xí)了兩個(gè)星期，20xx年金融風(fēng)暴波及全世界，對(duì)我們的生活產(chǎn)生了巨大影響，日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，對(duì)我們面臨畢業(yè)的大學(xué)生是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)很大的壓力。
這次寒假實(shí)習(xí)，我把精力主要集中于與廣告有關(guān)的工具軟件上，因?yàn)樵趯W(xué)校，老師不止一次對(duì)我們強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性、強(qiáng)調(diào)技能的重要性。在當(dāng)今社會(huì)形勢(shì)下，學(xué)歷并不能作為評(píng)價(jià)一個(gè)人的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而當(dāng)今社會(huì)更加注重人們的技能與能力。所以，我對(duì)photoshop、3dmax、adobe等系列軟件有了一個(gè)初探，熟悉這些與廣告制作有關(guān)的軟件，親自動(dòng)手參與到公司的廣告制作上，給了我很大的鍛煉。同時(shí)，不光是學(xué)習(xí)制作，我還承擔(dān)起了幫助公司給客戶交送廣告作品的任務(wù)，主要是一些平面廣告作品，例如海報(bào)、橫幅、大型背景、燈箱等等，與工人們一起組裝大型的燈箱和廣告牌。學(xué)到了學(xué)校不能給予的知識(shí)的同時(shí)，又增添了我的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些都給予了我很大的幫助，為我今后步入社會(huì)增加了許多經(jīng)驗(yàn)。
先從軟件的學(xué)習(xí)上說起吧，我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)軟件是photoshop，因?yàn)閺V告公司里。許多廣告平面設(shè)計(jì)和制作都是由photoshop來完成的，因此我首先熟悉了一下基本的操作，公司還派了韋師傅來教我，師傅一開始并沒有帶著我工作，而是叫我先在photoshop上制作一件作品，仗著以前學(xué)過一點(diǎn)專業(yè)知識(shí)，我按著師傅的要求，興致勃勃的操作起來，一個(gè)小時(shí)過去了，我卻發(fā)現(xiàn)連第一個(gè)要求都沒達(dá)標(biāo)，以前的知識(shí)在實(shí)踐中卻不那么好使，連連碰壁的我只好求教師傅，他對(duì)我說我：“很多大專甚至中專的學(xué)生都對(duì)photoshop了如指掌，比你們這些大學(xué)生強(qiáng)多了”，我很是慚愧，原來韋師傅就是大專畢業(yè)，這讓我對(duì)大專的職業(yè)教育有了新的看法，也讓我更加意識(shí)到現(xiàn)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。后來，師傅手把手教我操作photoshop的技巧，不僅幫我復(fù)習(xí)了以往的知識(shí)，也讓我學(xué)會(huì)了很多操作手法。
接下來的幾天，我在師傅身旁跟著他學(xué)習(xí)制作廣告作品，每天一大早，師傅就拿著工作單查看今天的工作任務(wù)，在制作的過程中還不時(shí)的與客戶保持電話聯(lián)系，師傅和我說，制作一件廣告平面作品，自己的創(chuàng)意和興趣固然很重要，但是一定要在客戶的指定范圍內(nèi)，切不可隨心所欲的按自己的喜好來制作，一切要以客戶的利益為準(zhǔn)，“客戶要我們?cè)趺醋?，我們就怎么做”。不過在制作過程中還要隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)具體情況與客戶協(xié)商作品的風(fēng)格、樣式、表現(xiàn)手法等，這是一整套看似簡(jiǎn)單，但操作起來復(fù)雜的工作流程。聽了師傅的這番講解，我初步了解了廣告作品從設(shè)計(jì)到完成的一系列過程，也加深了對(duì)廣告行業(yè)的認(rèn)識(shí)，雖然只是一個(gè)小小的廣告公司，卻給我好好上了一課。
跟著師傅幾天了，終于能讓我自己獨(dú)立練習(xí)了，先是模仿師傅以前的歷史作品，然后是制作些簡(jiǎn)單的作品，例如銅牌、橫幅、簡(jiǎn)單的海報(bào)，不過別看這些東西簡(jiǎn)單，其實(shí)制作都是有嚴(yán)格規(guī)定的，長(zhǎng)、寬、高、規(guī)格、比例、字體等，一樣都不得有偏差，這項(xiàng)任務(wù)既考驗(yàn)?zāi)托挠皱憻捈夹g(shù)。實(shí)習(xí)的時(shí)間過得真的很快，轉(zhuǎn)眼一個(gè)星期過去了，第二個(gè)星期的星期一，我終于可以正式為客戶制作廣告作品了，這讓我激動(dòng)不已。任務(wù)是：制作一張婚宴座次排放表，樣式?jīng)]有特別的要求，喜慶吉祥就行。于是，我上網(wǎng)下了好幾個(gè)婚慶模板，選擇了一個(gè)最好的開始修改制作，利用photoshop做出花紋圖案和桌子的簡(jiǎn)圖，再將桌子按順序一一排好，點(diǎn)綴上吉祥漂亮的花紋，再將背景修改一下，打上文字，最后就完工了。
送交到師傅那，他看了看，對(duì)我說還有很多錯(cuò)誤，我很驚訝，明明我很努力認(rèn)真的制作，怎么還有瑕疵那?師傅對(duì)疑惑的我指出了幾點(diǎn)錯(cuò)誤。首先，最大的錯(cuò)誤就是婚宴桌子的排放，我對(duì)婚宴啊什么的，這些風(fēng)俗和講究不是很熟悉，桌子的排放應(yīng)該按照主桌、家人、親戚、朋友等依次排列，要有先后和尊卑，朝向和桌子的擺放組合也很有講究，朝向就是要選個(gè)吉利的方向，桌子的擺放有很多組合，要根據(jù)主辦方的要求和桌子的數(shù)目，進(jìn)行精致的組合擺放。第二，就是我的海報(bào)做的還是不夠精純，有些地方不夠仔細(xì)美觀，而且沒有標(biāo)注桌子的序號(hào)，也沒有加上酒店的標(biāo)識(shí)，這些都是要注意的。經(jīng)過師傅的指點(diǎn)，大改了一番后，終于完成了。這件事也讓我知道，光是學(xué)好廣告的專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，廣告是涉及社會(huì)各個(gè)方面的社會(huì)科學(xué)，包括了很多專業(yè)以外的知識(shí)，例如經(jīng)濟(jì)、營銷等，在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，還要擴(kuò)展自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和各方面的知識(shí)，把知識(shí)學(xué)雜了，成為一個(gè)“雜家”，對(duì)今后的工作是很有幫助的。
我不光在實(shí)習(xí)單位學(xué)習(xí)photoshop,還在回家后試著熟悉其他軟件，3dmax、adobe等系列軟件我都親手使用了一下。不過，要把這么多軟件學(xué)好學(xué)精，不是件容易的事，只能選擇其中對(duì)我專業(yè)最有用處的幾款軟件，努力的學(xué)習(xí)著操作技巧。我不僅在實(shí)習(xí)單位跟著師傅學(xué)習(xí)制作廣告，有時(shí)還給客戶送貨，使我對(duì)廣告市場(chǎng)也有了初步的認(rèn)識(shí)，結(jié)合書本知識(shí)親身經(jīng)歷了廣告公司與客戶間的合作、接洽，真正讓我在理論與實(shí)踐中獲取實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為我積累了珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇六
在店員實(shí)習(xí)的第一天，我感到異常興奮。因?yàn)檫@是我第一次進(jìn)入商場(chǎng)，第一次接觸顧客。剛進(jìn)入商場(chǎng)，我就被最初接待我的同事，溫暖的笑容所吸引。她給了我很多溫馨的建議，并把我?guī)У搅藢?shí)習(xí)崗位。剛開始，我感到有些緊張，不知道該怎么做，但是隨著時(shí)間的推進(jìn)，我的心情逐漸放松下來。
第二段工作內(nèi)容。
實(shí)習(xí)期間，我的任務(wù)主要是向顧客介紹各種商品。這對(duì)于經(jīng)驗(yàn)不足的我來說很困難。但是我的主管給了我很多幫助和指導(dǎo)。最初，我很多時(shí)候都不夠自信，怕自己發(fā)錯(cuò)音或者說錯(cuò)話。然而，實(shí)踐證明，只要提前了解并熟練掌握知識(shí)，就會(huì)更有信心，也更能準(zhǔn)確地為顧客提供服務(wù)。此外，為了更好地了解商品的特點(diǎn)，我經(jīng)常參觀各個(gè)區(qū)域，查看各種資料，以幫助我做好工作。
第三段技能學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多關(guān)于服務(wù)、交流和銷售的技巧。例如，在與顧客交流時(shí)，我學(xué)會(huì)了問對(duì)的問題、聽取客戶的需求，以及如何提供滿意的解決方案。另外，我學(xué)會(huì)了如何展示商品，如何分辨顧客的需求，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品信息和解決方案。這些經(jīng)驗(yàn)和技巧不僅對(duì)我的日常生活和職業(yè)生涯有幫助，而且對(duì)我未來的發(fā)展也是極為重要的。
第四段感悟與改變。
實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)會(huì)了專業(yè)技能，而且得到了很多人生方面的啟示。首先，我發(fā)現(xiàn)，積極主動(dòng)的態(tài)度非常重要。例如，與客戶互動(dòng)時(shí)，要大方自信，積極地回答問題，這樣才能更好地與客戶相互溝通，并為他們提供解決方案。其次，我更加珍惜和尊重顧客對(duì)我們的信任和支持。熱情和真誠的態(tài)度是服務(wù)行業(yè)的核心素質(zhì)之一，只有這樣才能建立起良好的客戶關(guān)系。最后，我發(fā)現(xiàn)，通過與同事和上司共事，可以學(xué)到很多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和技能。因此，更應(yīng)該尊重并認(rèn)真對(duì)待與團(tuán)隊(duì)成員的合作。
第五段展望未來。
參加實(shí)習(xí)使我更加認(rèn)識(shí)自己。我學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的情況，更加清晰地了解了自己的職業(yè)目標(biāo)，也更加了解了服務(wù)性行業(yè)的運(yùn)作和外在環(huán)境。在未來的職業(yè)發(fā)展中，我想深入研究這個(gè)行業(yè)，并在這個(gè)領(lǐng)域里建立自己的專業(yè)技能和網(wǎng)絡(luò)。希望這個(gè)實(shí)習(xí)使我成長(zhǎng)為一個(gè)更專業(yè)、成熟的人，在未來的職業(yè)生涯中更具備競(jìng)爭(zhēng)力。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇七
作為一名大學(xué)生，實(shí)習(xí)是我們接觸社會(huì)的一扇窗戶。在實(shí)習(xí)過程中，不能僅僅是完成工作任務(wù)，更要有所收獲和體會(huì)。下面我將分享我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，包括我的成長(zhǎng)，改變和感悟。
第一段——開始實(shí)習(xí)的收獲和反思。
在開始實(shí)習(xí)時(shí)，我收獲了很多，包括工作技能的提高和真正感受到了企業(yè)文化。然而，我的開始并不順利。我兩天才被分配具體的任務(wù)，導(dǎo)致我在這段時(shí)間內(nèi)感到迷茫和無助。但是這也讓我反思自己的不足之處，開始思考如何提高自己，讓自己做得更好。
第二段——逐漸熟悉工作后的變化。
當(dāng)我逐漸熟悉工作流程和團(tuán)隊(duì)后，我開始發(fā)現(xiàn)了其它不同之處。例如，我們工作的速度和方式與學(xué)校的要求不同，需要更加高效和果斷。我還學(xué)會(huì)了與他人合作，共同完成一項(xiàng)任務(wù)，更注重于與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，而不是個(gè)人英雄主義。這些新的技能和經(jīng)驗(yàn)，讓我感受到我的成長(zhǎng)，也讓我更加自信和專業(yè)。
第三段——成功與不足。
在進(jìn)行實(shí)習(xí)任務(wù)時(shí)，我面臨了許多困境和挑戰(zhàn)。一些任務(wù)讓我感到特別繁瑣，有些讓我非常棘手。但是，我始終致力于彌補(bǔ)自己的不足之處，并尋求團(tuán)隊(duì)內(nèi)的幫助。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何利用自己的優(yōu)點(diǎn)，通過與同事的交流提升團(tuán)隊(duì)人力和生產(chǎn)力，并以此獲得了成功。
在尋找新的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)之前，我仔細(xì)反思了自己這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。我明白了什么是真正的職業(yè)素養(yǎng)，如何與他人合作，如何當(dāng)一名成功的團(tuán)隊(duì)成員等等。我也明白了自己的不足之處，該如何改正并提升自己未來的職業(yè)能力。我認(rèn)為這些真實(shí)職業(yè)體驗(yàn)對(duì)我今后的發(fā)展將會(huì)帶來積極的影響。
第五段——對(duì)未來的展望。
實(shí)習(xí)讓我看到了未來職業(yè)生涯的方向，提高了我對(duì)自己未來的信心，展示了自己的實(shí)際能力和客觀評(píng)價(jià)。我會(huì)利用自己在實(shí)習(xí)中所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，以此保持競(jìng)爭(zhēng)力，并讓自己獲得更多的機(jī)會(huì)。
總結(jié)：實(shí)習(xí)是我們進(jìn)入職場(chǎng)的一個(gè)重要階段，擁有好的實(shí)習(xí)體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)是我們向前發(fā)展的一個(gè)巨大的推動(dòng)力。在實(shí)習(xí)過程中，要努力學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和改進(jìn)自己的不足之處，向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)他們的職業(yè)技巧。最后，將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于未來的事業(yè)中，以此實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)生涯的成功。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇八
在一周的時(shí)間里，我和學(xué)生們一起經(jīng)歷了第一次月考，這也是我第一次監(jiān)考，當(dāng)左手提著屏蔽儀，右手拿著試卷和金屬探測(cè)儀，走進(jìn)考場(chǎng)的時(shí)候，我的心情可能比學(xué)生還激動(dòng)。
周三的晚上，進(jìn)行網(wǎng)上閱卷，很方便，第二天化學(xué)的成績(jī)就已經(jīng)出來了。學(xué)生們的成績(jī)還是老樣子，并沒有什么長(zhǎng)進(jìn)。通過晚自習(xí)和學(xué)生們的一些溝通，了解到大部分人還是基礎(chǔ)太差，現(xiàn)在學(xué)的選修內(nèi)容，知識(shí)點(diǎn)較難理解，可能一些學(xué)生就會(huì)覺得晦澀難懂，就從內(nèi)心不接受這些知識(shí)點(diǎn)。
物質(zhì)的結(jié)構(gòu)與性質(zhì)這本選修馬上就講完了，差不多下周就結(jié)課了，然后就進(jìn)行一輪復(fù)習(xí)。作為一個(gè)實(shí)習(xí)老師，帶的第一批學(xué)生就要帶他們進(jìn)入一輪復(fù)習(xí)，感覺是我的幸運(yùn)。
轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)已有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月里，點(diǎn)點(diǎn)滴滴還是那么的記憶猶新。我感覺自己在慢慢的適應(yīng)這一個(gè)新的生活，是對(duì)自己工作能力的挑戰(zhàn)，當(dāng)真正深入到教師這個(gè)行業(yè)，才知道身為教師需要學(xué)習(xí)的地方有很多，所需要的不僅僅是專業(yè)的知識(shí)，也不只是簡(jiǎn)單的備課和講課。通過這幾個(gè)星期的總結(jié)結(jié)果來看，還是發(fā)現(xiàn)了那么一些問題所在，好多學(xué)生要么不愛學(xué)習(xí)，要么就是學(xué)不下去，這些問題都不知道該怎么教育學(xué)生了?但是困難時(shí)一定有的，問題是我們?cè)趺唇鉀Q。我決定接受挑戰(zhàn)，盡自己努力去改變我的學(xué)生。主要用晚自習(xí)時(shí)間和他們談話，看一看看他們想什么，什么才是他們感興趣，面對(duì)不同的學(xué)生用不一樣的方法，去刺激他們的學(xué)習(xí)興趣。
現(xiàn)在對(duì)于上課已經(jīng)不存在緊張與焦慮，更多的是關(guān)注發(fā)展，也就是想如何才能把課上的更好，讓自己的能力得到更好的發(fā)揮。在這個(gè)月我的實(shí)習(xí)生活是比較累的了，但是看著他們可愛的笑容，聽著他們的一聲聲老師好以及老師再見，讓我疲憊的身體感覺到很輕松。有時(shí)候腦子里時(shí)常浮現(xiàn)那一張張可愛的笑臉，就會(huì)讓我迫不及待的想快點(diǎn)上課快點(diǎn)見到他們，也許這也說明了自己在悄悄的進(jìn)步。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇九
對(duì)這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷特別的感激，真的也是遇到的了非常多的問題，現(xiàn)在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的去嘗試去做好這件事情，我一定會(huì)把這些細(xì)節(jié)思考到位，這次的實(shí)習(xí)讓我明白了很多道理，當(dāng)然有些事情還是需要靠自己的努力，實(shí)習(xí)當(dāng)中我是朝著一個(gè)穩(wěn)定的方向發(fā)展的，現(xiàn)在我也意識(shí)到了這個(gè)問題，有些時(shí)候還是要自己的做好充分的準(zhǔn)備，這一點(diǎn)是非常的明確，我也會(huì)繼續(xù)持續(xù)下去，只有體會(huì)了這個(gè)過程才能夠知道實(shí)習(xí)的意義在哪里，總之我的感覺是非常的不錯(cuò)的，我也愿意投身到工作當(dāng)中，對(duì)于這次的短暫的實(shí)習(xí)的我也有了一些心得。
我一直都有嚴(yán)格要求的自己的一種心態(tài)，現(xiàn)在我也慢慢的意識(shí)了這一點(diǎn)我，實(shí)習(xí)可以快速的提高一個(gè)人，我把這些看的非常的重要的，到了這畢業(yè)之際實(shí)習(xí)也是非常的重要，讓我感觸深刻的就是在跟在學(xué)校的感覺是完全不同的，我也是清楚的意識(shí)到了我專業(yè)知識(shí)，需要好好的學(xué)習(xí)，在_這個(gè)實(shí)習(xí)，對(duì)我是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高，有些事情應(yīng)該主動(dòng)的去落實(shí)好，在這一點(diǎn)上面絕對(duì)是非常的重要的，我現(xiàn)在也一定會(huì)把這些做的更加的到位，這是需要明確的規(guī)劃到位，在實(shí)習(xí)當(dāng)中我現(xiàn)在也遇到了非常多的問題，我一定會(huì)逐步的提高我個(gè)人的一些能力，但是這幾個(gè)月下來真的是非常豐富的，理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐，我有了現(xiàn)在的提高，我會(huì)繼續(xù)提高自身學(xué)校能力。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)也給了我很多很多幫助，我也是非常愿意更加貼切的去做好相關(guān)的本職工作，只有在工作當(dāng)中的一點(diǎn)點(diǎn)的積累知識(shí)，在細(xì)節(jié)上面更加認(rèn)真，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，我非常適應(yīng)這樣的環(huán)境，在這一點(diǎn)上面還是非常明確的，我也越來越感覺我是缺少這方面鍛煉的在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中我遇到了很多自己沒有接觸過的知識(shí)，有些事情還是要得到老師跟同學(xué)的認(rèn)可，現(xiàn)在我也積累了很多知識(shí)，這些知識(shí)都是可以讓我得到逐步的提高，我對(duì)這些是非常的在乎，我也會(huì)逐步的去落實(shí)好相關(guān)的工作，我相信這些是可以有進(jìn)一步的突破，在專業(yè)知識(shí)上面我也是給了自己一定的壓力，雖然在大學(xué)的生活當(dāng)中，自己非常的用心，成績(jī)?cè)诎嗌纤愕纳喜诲e(cuò)，可是一到了這里來實(shí)習(xí)就高下立判了，確實(shí)還是有一定的差距，現(xiàn)在回過頭來想想這幾個(gè)月來的實(shí)習(xí)，就感受到了這些，這些都會(huì)成為我的工作經(jīng)驗(yàn)。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十
在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少同學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，不可能會(huì)有應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)的能力。經(jīng)過這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就說如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實(shí)習(xí)更加有意義。
此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。為以后自己的奠定啦堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為大學(xué)生涯的最后一課，實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性，正是通過實(shí)習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步。
這個(gè)寒假，為了以后走了工作崗位做好準(zhǔn)備，我到_農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)，任辦公室文員一職。在工作的這段時(shí)間，我始終懷著一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴(yán)格要求自己，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)心得總結(jié)如下：
經(jīng)過了一個(gè)月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足，就這些方面作此總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正。
本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高：
造成這樣的原因主要是平時(shí)做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯(cuò)誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯(cuò)過了向別人學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對(duì)自己不懂的問題做到及時(shí)地詢問這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)，這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來。
技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時(shí)間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識(shí)。技術(shù)知識(shí)面較陳舊，未能做到及時(shí)了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識(shí)，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成;技術(shù)知識(shí)面較窄，有很多在實(shí)際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對(duì)自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí)，掌握新的技能。
溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問題時(shí)，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通，沒有完全意識(shí)到下級(jí)與上級(jí)溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進(jìn)行及時(shí)果斷有效的溝通。
這一段難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光，將會(huì)永遠(yuǎn)銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。
_年就要結(jié)束了，轉(zhuǎn)眼間我的實(shí)習(xí)期也要結(jié)束了，在這段時(shí)間深有感受。
費(fèi)了很大的周折，來到了這家實(shí)習(xí)單位，來之不易肯定是沒錯(cuò)的，站在這樣的位置上，沒有別的選擇，最首要的肯定是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)校園里所沒有涉及的知識(shí)，學(xué)習(xí)人情世故，學(xué)習(xí)如何謙虛，學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建管理階層的團(tuán)隊(duì)精神，假如人情事故，謙虛，團(tuán)隊(duì)精神可以矢量化，我想實(shí)習(xí)的難易程度或許沒有想象那么難。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十一
酒店作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的代表，擁有著獨(dú)特的魅力和特殊的工作環(huán)境。作為酒店員工，我們有著自己的心得體會(huì)和感悟。在這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)中，我們時(shí)刻都在面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力，但同時(shí)也會(huì)收獲到許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。本文將從“團(tuán)隊(duì)合作”、“溝通技巧”、“服務(wù)意識(shí)”、“自我管理”和“成長(zhǎng)經(jīng)歷”五個(gè)方面來探討酒店員工的心得和體會(huì)。
第一段：團(tuán)隊(duì)合作
酒店的運(yùn)營離不開團(tuán)隊(duì)合作，每個(gè)員工都在自己的崗位上盡心盡職地為客人提供服務(wù)。而作為酒店員工，我們通過與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的經(jīng)驗(yàn)，深刻體會(huì)到了合作的重要性。只有通過團(tuán)隊(duì)合作，才能更好地解決問題、提供高質(zhì)量的服務(wù)。在與同事們共同努力的過程中，我們感受到了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和力量，也學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用。
第二段：溝通技巧
在酒店工作中，良好的溝通技巧顯得尤為重要。作為酒店員工，我們需要與客人、同事和上級(jí)進(jìn)行有效的溝通。通過與客人的溝通，我們能更好地了解他們的需求和期望，從而為他們提供個(gè)性化的服務(wù)。而與同事和上級(jí)的溝通，能夠促進(jìn)工作的順利進(jìn)行，增進(jìn)相互的理解和信任。通過與不同人的交流和溝通，我們不斷地提升自己的溝通技巧，更好地與他人合作和相處。
第三段：服務(wù)意識(shí)
酒店作為服務(wù)行業(yè)的代表，客人的滿意度是衡量我們工作成果的重要指標(biāo)。因此，作為酒店員工，我們要時(shí)刻保持良好的服務(wù)意識(shí)。無論是對(duì)待賓客還是同事，我們都要以禮貌、耐心和細(xì)致的態(tài)度為他們提供服務(wù)。通過服務(wù)他人，我們逐漸懂得了關(guān)心他人、理解他人的重要性，也感受到了付出與收獲的喜悅，這不僅對(duì)我們的工作產(chǎn)生了積極的影響，也對(duì)我們的人生態(tài)度產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
第四段：自我管理
酒店工作的特點(diǎn)是高強(qiáng)度和高要求，因此自我管理的能力變得至關(guān)重要。作為酒店員工，我們需要合理安排工作和生活，合理分配時(shí)間和精力。同時(shí)，我們還要不斷提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平，以適應(yīng)工作的需求和發(fā)展的變化。通過自我管理的實(shí)踐，我們學(xué)會(huì)了更好地處理工作和生活的平衡、提高自身的抗壓能力，并且變得更加成熟和穩(wěn)定。
第五段：成長(zhǎng)經(jīng)歷
作為酒店員工，我們的成長(zhǎng)經(jīng)歷是豐富多樣的。每一個(gè)客人、每一個(gè)事件都會(huì)帶給我們新的體驗(yàn)和教訓(xùn)。我們從中學(xué)到了如何成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，如何面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，如何處理復(fù)雜的事務(wù)等。這些經(jīng)歷使我們不斷成長(zhǎng)，并塑造了我們的價(jià)值觀和人生觀。在這個(gè)過程中，我們也結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事和朋友，互相支持和鼓勵(lì)，共同成長(zhǎng)。
總結(jié)：
作為酒店員工，我們?cè)诠ぷ髦屑橙×嗽S多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)和感悟。通過團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、服務(wù)意識(shí)、自我管理和成長(zhǎng)經(jīng)歷，我們不斷提升自我，成為更好的自己。酒店行業(yè)的工作環(huán)境給予了我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，我們應(yīng)該珍惜并學(xué)會(huì)從中汲取力量，為更加美好的未來努力奮斗。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十二
xx年xx月xx日，這是一個(gè)特殊的日子，這一天，我走出了學(xué)校的大門，帶著期待，帶著恐懼，帶著別無選擇……那是一種說不出來的感覺，一種說不出來的心情……猶如剛孵化的小雞，又或許連那小雞都不如，因?yàn)樾‰u至少有母雞媽媽的呵護(hù)。
剛步入社會(huì)很多事情，都不知道要如何去處理，不知道如何去面對(duì)，有時(shí)候只能靜靜的等時(shí)間給自己答案。還記得來xx酒店面試的時(shí)候，沒有自己的想法，沒有自己的主見，連酒店有些什么部門都不知道，就這樣稀里糊涂的隨著同學(xué)來這里面試，然后懵懵懂懂的被這里錄取，接著就來上班。實(shí)習(xí)的日子就從xx年xx月xx日開始了，不知道自己為什么來，也許是因?yàn)閷W(xué)校的要求，也許是因?yàn)樽约簞e無選擇，還好自己知道做什么就要把他做好！
那時(shí)候，心里亂亂的……因?yàn)椴桓?；因?yàn)槠降?；因?yàn)槠v；因?yàn)槲覀兿氲暮同F(xiàn)實(shí)不一樣。沒有五星大飯店里面的精彩場(chǎng)景，有的是瑣碎的事情和汗水。給自己的借口是開業(yè)了就好了。
所以并不管再怎么累每天還是努力的工作，希望那個(gè)開業(yè)的日子快快來臨！
哎呀！時(shí)間已經(jīng)到了xx年xx月xx日了。我被分到了pa，以為換個(gè)地方會(huì)好許多，可是才發(fā)現(xiàn)沒有。還是一樣的清潔衛(wèi)生，做各個(gè)部門辦公室的衛(wèi)生，后勤區(qū)域的所有過道等等。日子一如既往，剛來pa的三天就只做好了一個(gè)樓梯，從酒店一樓到負(fù)二樓。接著是酒店員工更衣室的衛(wèi)生，每一塊地皮，每一塊天花板，每一盞燈，每一個(gè)馬桶都要細(xì)心清潔。在pa工作的最后一天，做的是行政辦公室，看著那布局，那地毯，那裝飾就知道是酒店級(jí)別的管理層就連工作的地方都是不一樣的。哎，滿滿的羨慕呀，希望這能是自己的歸宿！
自從那天稀里糊涂的答應(yīng)到洗衣房做文員到現(xiàn)在已經(jīng)有好久好久了。實(shí)習(xí)也已經(jīng)走到盡頭了，回頭想想，酸甜苦辣，日子五味俱全，用兩個(gè)字形容很好―充實(shí)。
去洗衣房上班第一天―xx年xx月xx，永遠(yuǎn)都忘不了那天的場(chǎng)景―那天由于早會(huì)傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容的時(shí)候出現(xiàn)了點(diǎn)問題，以為不去洗衣房上班的我，還是和以前一樣準(zhǔn)備好當(dāng)天的清潔劑，匆匆忙忙的跑著要去酒店開荒，結(jié)果半路被客房部行政管家喊住，告訴我忙著做什么呢，問我不是說好去洗衣房上班。就這樣，懵懵懂懂的，我和酒店管理班的一個(gè)同學(xué)被分到洗衣房了，從此我的在洗衣房的工作生涯開始了。剛?cè)ハ匆路浚乙粋€(gè)都不認(rèn)識(shí)，就連酒店管理班的同學(xué)我都不認(rèn)識(shí)，所以全新的環(huán)境，全新的工作，全新的生活。在洗衣房工作，剛開始的時(shí)候，做得很不順，因?yàn)槲沂裁炊疾粫?huì)，最基本的辦公軟件，如word、excel等我都不會(huì)，更別說是其他的酒店管理系統(tǒng)，例如picc、opera、人事考勤系統(tǒng)等等。幸好我的第一個(gè)經(jīng)理耐心很好，他有個(gè)傳奇的名字―張大海，真是人如其名，可以包羅萬象，從來沒有見過他發(fā)火，他做什么事情都是很有耐心，對(duì)下屬也是一樣，同一個(gè)問題你問他很多次他還是一樣會(huì)告訴你?？墒亲顐牡氖撬捄苌俸苌伲悴徽f他可以一句都不說，除非有什么事要和你交代。在酒店，特別是像洗衣房這樣的小部門，文員扮演著輔助各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)做好工作的角色?？墒俏页藛栴}還是問題，太多時(shí)候連我自己都受不了自己，恨不得有個(gè)地洞可以鉆進(jìn)去?？墒撬麖膩砭秃煤玫慕涛遥瑳]有一句抱怨的話。還有，那時(shí)候的我每天都有他在監(jiān)督，他會(huì)提醒我今天要做什么，要交什么資料或文件。所以我可以不用擔(dān)心我會(huì)落下什么事情沒有做。不過我還是有被他氣得掉眼淚的時(shí)候。第一次被他氣哭是因?yàn)橛幸惶煸缟纤易鲆环葙Y料，十一點(diǎn)過了的時(shí)候他說我做好了就可以去吃飯了，可是誰知道我一做就到下午一點(diǎn)過，以致我中午飯都沒有吃，當(dāng)時(shí)在氣他害我飯都沒有吃?？墒腔仡^想想，那是因?yàn)槲肄k事的效率有問題，因?yàn)槲也欢?，還有是因?yàn)槲冶?，沒有想到先去吃飯?jiān)倮^續(xù)工作。哎……真是的，現(xiàn)在想起當(dāng)初委屈的樣子就覺得好笑。
因?yàn)槲姨煨曰顫?，洗衣房里只要我在就能時(shí)常聽見我的說笑聲，也因?yàn)槿绱宋液屯露寄苡押孟嗵帯９ぷ麟m然有不如意的時(shí)候，不過總體還是挺好的，日子也挺充實(shí)！
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十三
我是xx，xx年9月，我在xxxx國際大酒店實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)部門是餐飲部。
以往，我從未接觸過這個(gè)行業(yè)，知識(shí)見它有著華麗而明亮的外表，便深深的敬畏著，遠(yuǎn)離著，接到酒店實(shí)習(xí)的通知，心里不知作何感想，因?yàn)橛兄嗟牟涣私?，更何況是那么有“歷史”的xx呢!總是在外面道路上游走的我，終于能得此機(jī)會(huì)能進(jìn)入這個(gè)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和最早四等贊譽(yù)著稱的酒店。至今都忘不了，第一次踏入xx時(shí)的情景，明亮的燈光，折射著微弱光芒的大理石板，空氣中若有若無的彌漫著菊花茶的淡淡苦香味道。還有，他們的微笑。似火焰般的溫暖著人們的心靈深處。他們的鞠躬，整齊劃一，卻又不做作的感覺。霎時(shí)間，覺得心里仿佛有一條河被舞的驚濤駭浪，充斥著自卑的心酸。以前，總覺得不屑與此，現(xiàn)在才明白，是自己的眼光太過于短淺，正如一句話所說，我們把世界看錯(cuò)了，反而說他欺騙了我們。于是，我決定里下來。留在這個(gè)充滿了挑戰(zhàn)的地方。雖然，他是如此的艱辛而滿溫馨，因?yàn)槲覉?jiān)信，只有經(jīng)歷地獄般的.磨練，才能練出創(chuàng)造天堂的力量，只有流過血的手指，才能彈出時(shí)間的絕唱，我對(duì)酒店最初的認(rèn)識(shí)只有四個(gè)字：歷練，xx!
在xx，我是一名基層服務(wù)人員，同事們的熱情，讓我深有家的感覺，便覺發(fā)覺的，同事之間都如此溫馨，更何況是對(duì)待客人的!客人至高無上和以情服務(wù)，用心作家是我在xx最初學(xué)到的，作為一名xx實(shí)習(xí)生的我，心里卻存有一絲絲的僥幸，卻忘了，天使之所以能夠飛翔，是因?yàn)樗炎约嚎吹暮茌p。于是，我跟著師傅一點(diǎn)一滴開始學(xué)習(xí)。從拉椅讓座到和客人溝通，從刷一個(gè)簡(jiǎn)單的直筒杯到獨(dú)立完成收臺(tái)工作。從六人臺(tái)到八人臺(tái)，十人臺(tái)。我在慢慢的成長(zhǎng)，雖然在這其中，有許多的坎坷和錯(cuò)誤，但也跌跌撞撞的過來了。當(dāng)然這一切都要感謝一個(gè)人，我的師傅。從我第一次班，第一次看臺(tái)，最應(yīng)該感謝的人就是她。人生處處不忘感恩，這是我為人處事的第一原則。我在xx，我在做一名普通而平凡的餐飲部服務(wù)員?；蛟S有太多的不如人意，但我在努力。而xx，也在見證我的成長(zhǎng)。
經(jīng)理總是笑著對(duì)我們說，態(tài)度決定高度，我在努力用態(tài)度提升著我的高度。忘不了，經(jīng)理對(duì)我做出加油的手勢(shì);忘不了，同事們一起用力喊出的xx。我為我曾是xx人而感到驕傲。它教會(huì)了我太多太多。在xx雖然有過淚水，有過汗水，有過太多的委屈和不甘。但那是xx在我，青春，只有苦斗的義務(wù)而沒有蹉跎的權(quán)利。感謝xx!
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十四
在剛過去的xx個(gè)月的時(shí)間我參加了學(xué)校組織安排的到市xx大酒店的頂崗實(shí)習(xí)。本次頂崗實(shí)習(xí)主要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，這次酒店頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。這次認(rèn)知實(shí)習(xí)中主要在xx大酒店的餐飲部、客房部和前廳部門，具體情況如下：
在正式進(jìn)入餐飲部實(shí)習(xí)之前的培訓(xùn)中，通過酒店的xx總經(jīng)理給我們介紹xx大酒店的發(fā)展歷程和實(shí)際酒店經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，傳達(dá)了一個(gè)很明確的信息給我們，那就是酒店的一切都以細(xì)節(jié)為重的。也就是因?yàn)榕赞k事比較細(xì)心溫和的緣故，在我正式進(jìn)入餐飲部之后，我們男生都被分配到管事部的傳菜口負(fù)責(zé)給餐廳和包間傳菜，活動(dòng)范圍基本在廚房，而女生則被安排進(jìn)包間，對(duì)客人進(jìn)行面對(duì)面服務(wù)。
原來以為做一個(gè)傳菜員工作要求還是比較簡(jiǎn)單的，但事實(shí)上也并不是這樣，不容易，要求還是很多的。首先最起碼一點(diǎn)就是要對(duì)酒店餐廳的各個(gè)包間的信息如價(jià)格、人數(shù)和具體在哪個(gè)位置等很熟悉，這樣才能把客人點(diǎn)的菜準(zhǔn)確無誤地送到客人所在包間，這才是給客人滿意的服務(wù)。
其次，還要對(duì)廚房里所能提供給客人的各種菜肴很了解，包括菜肴的種類、價(jià)格和用料等等，有時(shí)候甚至烹飪方法也要了解。因?yàn)榭腿怂c(diǎn)的菜肴都似乎包間服務(wù)員記錄的，難免有自己不清的時(shí)候這時(shí)候就很需要傳菜員了解才能做正確判斷以免為客人提供了錯(cuò)誤的菜肴引起客人不滿。
第三，傳菜員一定要保持自身干凈整潔，因?yàn)樵诰频曛须S時(shí)都有可能遇見客人，給客人良好的印象是是很重要的，這可能成為客人信任酒店的開始，這就體現(xiàn)了細(xì)節(jié)決定成敗了。這一點(diǎn)在xx大酒店餐飲部員工的手指甲，看起來不衛(wèi)生的都要求立即采取辦法處理一下。在餐飲部，這種很細(xì)節(jié)的事情都會(huì)讓客人馬上想到用餐的衛(wèi)生與否，因此是餐飲部工作人員必須重視的。在還沒有客人來用餐之前，隨處可見的是忙著打掃衛(wèi)生的服務(wù)員，有時(shí)候一個(gè)部門的主管也在之內(nèi)。這一點(diǎn)上看，一個(gè)基層管理人員是不能夠脫離基層員工的，如果那樣，很多管理措施將難以得到有效實(shí)行。
在xx大酒店的實(shí)習(xí)中我了解到，現(xiàn)在的主管、經(jīng)理等管理人員都在基層干過，而且干過很多年，有多年的豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，因此對(duì)基層的服務(wù)員、傳菜員的工作，可以說是了如指掌，另外一點(diǎn)就是這樣成長(zhǎng)起來的管理者會(huì)更容易處理好與基層服務(wù)員之間的關(guān)系，而且讓基層員工感覺到自己努力工作升遷的機(jī)會(huì)是有的，主管和經(jīng)理們就是活榜樣。這樣就提高了管理上的效率，為實(shí)現(xiàn)酒店的即定目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間可以看到，如果主管沒有什么急需處理的事的話，一般都會(huì)很普通員工待在一起。
盡管這次xx大酒店里能看到比較規(guī)范化的工作秩序，但在一些地方還是存在很多問題。首要一點(diǎn)是基層員工素質(zhì)普遍不高。管理者的素質(zhì)無可厚非，但基層員工通常表現(xiàn)為在客人面前很衛(wèi)生禮貌，一旦回到和其他員工在一起就變得另外一個(gè)素質(zhì)低下的人了。廚房也不是真的很干凈，在留在傳菜口期間我就發(fā)現(xiàn)走道地面很臟，而走道兩邊就是廚房的出菜窗口，走道是每次傳菜必經(jīng)之路。另外在包間里面的各種餐具并不是真正干凈，因?yàn)橥ǔ７?wù)員打掃包間衛(wèi)生時(shí)一塊抹布要連擦好幾個(gè)包間里的餐具才會(huì)換一下的。而且桌布破了也沒有更換。我想在很多時(shí)候這些問題都是細(xì)節(jié)的不，但是作為一個(gè)四酒店，就應(yīng)該重視起來，而不能把這些問題簡(jiǎn)單處理，因?yàn)樽罱K利潤(rùn)還是來自于消費(fèi)酒店提供的服務(wù)的客人。
同樣在去客房部實(shí)習(xí)之前我們都有半天時(shí)間培訓(xùn)，而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的服務(wù)員是在省級(jí)酒店鋪床比賽中得過獎(jiǎng)的，連鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空氣，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用里甩幾下就行，其它可以細(xì)節(jié)整理，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，曾經(jīng)就看過一個(gè)案例說一個(gè)女客人誤把項(xiàng)鏈放進(jìn)枕套里了，就是因?yàn)檎硖组_口方向不符合規(guī)定。
當(dāng)我正式去客房部實(shí)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單?？头糠?wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，一般是兩個(gè)人，一個(gè)專門打掃衛(wèi)生間，主要清理地板和馬桶等；另一個(gè)用濕抹布和干抹布擦拭房間各個(gè)角落。要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清理過程中都需要認(rèn)真對(duì)待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動(dòng)，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。
最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報(bào)主管。實(shí)習(xí)期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒走，當(dāng)客人回來時(shí)由服務(wù)員向客人說明情況，最終是客人要賠償?shù)?。和客房部服?wù)員工作時(shí)還了解到，每個(gè)員工都要有安全意識(shí)，服務(wù)員要知道一般的消防知識(shí)。額外的，服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本舊點(diǎn)和本市比較了解，這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。
從我在客房部這幾天的實(shí)習(xí)中可以明白，客房部服務(wù)員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來，對(duì)基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動(dòng)作麻利。而且，每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西。
實(shí)習(xí)的最后一天是由前廳部經(jīng)理領(lǐng)頭的。首先是經(jīng)理和她下屬的三個(gè)主管分別給我們介紹前廳部的工作范圍。酒店的前廳部下設(shè)三個(gè)部門，分別是蹤跡和行李接待、總臺(tái)、商務(wù)中心。蹤跡控制的是個(gè)樓層個(gè)房間電話的內(nèi)外轉(zhuǎn)接，同時(shí)又是酒店內(nèi)部的xx，為客人提供個(gè)方面的咨詢服務(wù)；行李接待主要是行李生為客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，在這里行李要注意的有很多，比如上電梯，上電梯時(shí)要手護(hù)著電梯讓客人先上，下電梯時(shí)自己出來用手護(hù)住電梯再做出“請(qǐng)”的姿勢(shì)讓客人下電梯，往往看似平常的事也要認(rèn)真對(duì)待。總臺(tái)是客人入住酒店時(shí)辦理入住手續(xù)和離開酒店是辦理退房手續(xù)的地方，同時(shí)總臺(tái)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也和公安機(jī)關(guān)連接，擁有先進(jìn)的電子設(shè)備，一旦入住酒店的客人身份有異常，酒店和公安機(jī)關(guān)都會(huì)及時(shí)了解情況從而及早采取行動(dòng)。酒店的商務(wù)中心為客人提供的主要服務(wù)是商務(wù)方面的如打印、復(fù)印、傳真和翻譯等，另外備有碎紙機(jī)，為客人商務(wù)行動(dòng)保密。經(jīng)理還通過一個(gè)對(duì)于客人來說很尷尬的問題讓我們解決來了解前廳部員工的應(yīng)急能力。
通過這次實(shí)習(xí)真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實(shí)踐和細(xì)節(jié)的，但是在實(shí)習(xí)中就沒想到酒店里注重的細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實(shí)習(xí)中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能，并且加以熟練了。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十五
作為酒店員工，我深知這個(gè)職業(yè)的困境與挑戰(zhàn)。每天面對(duì)各種客人，不同的需求和問題，我們需要保持耐心和理解，并時(shí)刻保持微笑。還有繁忙的工作節(jié)奏，艱辛的加班，讓人感到心力交瘁。然而正是這些困境在不斷鍛煉著我們，教會(huì)了我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，處理復(fù)雜情況。我們通過不斷地鍛煉和成長(zhǎng)，變得更加堅(jiān)強(qiáng)和自信。
第二段：與客人的交流與體驗(yàn)。
在酒店工作期間，我們與各種各樣的客人進(jìn)行交流，體驗(yàn)著不同的人生故事和背景。有時(shí)候是一位悲傷的客人，我們需要給予安慰和體諒；有時(shí)候是一對(duì)新婚夫婦，我們需要用心為他們創(chuàng)造美好的回憶。這種交流不僅豐富了我們的生活經(jīng)驗(yàn)，也使我們更加了解人性和世界。我們學(xué)會(huì)了傾聽，學(xué)會(huì)了換位思考，學(xué)會(huì)了在不同的場(chǎng)合用不同的方式與人溝通，這對(duì)我們的個(gè)人發(fā)展有著重要的意義。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與領(lǐng)導(dǎo)能力。
在酒店行業(yè)，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我們總是需要與同事合作完成任務(wù)，彼此配合，共同努力。每天的工作過程中，我們學(xué)會(huì)了如何更好地與人合作，建立和諧的工作氛圍。同時(shí)，我們也鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)會(huì)了帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，調(diào)動(dòng)各種資源來達(dá)到共同的目標(biāo)。這不僅幫助我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中更加融洽，也為我們的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：對(duì)待客人的細(xì)心與責(zé)任。
作為酒店員工，我們的工作細(xì)致入微，需要對(duì)待每一位客人都充滿責(zé)任心和細(xì)心?？腿说臐M意度是我們最重要的指標(biāo)之一，為此我們需要時(shí)刻保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，熱情地接待客人，解答他們的問題，解決他們的需求。我們的付出會(huì)得到客人的肯定與認(rèn)可，這種成就感是無可替代的。同時(shí)，我們也明白了責(zé)任的重大性。在面對(duì)客人的投訴或意見時(shí)，我們要勇于承擔(dān)責(zé)任，積極解決問題，以確?？腿说臐M意度。
第五段：從職業(yè)中汲取的智慧與成長(zhǎng)。
通過在酒店行業(yè)的工作，我們不僅學(xué)到了專業(yè)的知識(shí)和技能，也汲取到了人生中的智慧與成長(zhǎng)。我們明白了承受壓力和挑戰(zhàn)的重要性，學(xué)會(huì)了適應(yīng)變化和應(yīng)對(duì)問題。我們?cè)趯?shí)踐中培養(yǎng)了決策能力和解決問題的技巧，學(xué)會(huì)了面對(duì)困難時(shí)不放棄，堅(jiān)持努力。這些智慧和成長(zhǎng)使我們不僅在職業(yè)中取得了成功，也為我們?cè)谏钪凶叩酶h(yuǎn)奠定了基礎(chǔ)。
總結(jié)：作為酒店員工，我們?cè)诠ぷ髦忻媾R各種各樣的挑戰(zhàn)和困境。然而，正是這些挑戰(zhàn)和困境鍛煉著我們，使我們不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。通過與客人的交流和體驗(yàn)，我們變得更加善于傾聽和理解。團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的鍛煉使我們更加擅長(zhǎng)與人合作和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。在細(xì)心和責(zé)任中我們體會(huì)到了成就感和責(zé)任感的重要性。最終，通過這個(gè)職業(yè)我們汲取到了智慧和成長(zhǎng)，不僅成功在職業(yè)上，也在生活中取得了更大的成功。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十六
“一份耕耘，一分收獲;一份付出，一份回報(bào)”。20xx年七月份我來到了xxxx酒店參加實(shí)訓(xùn)，它位于xx市，是剛開業(yè)的一家四酒店。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。
服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的'注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。
在這次實(shí)習(xí)中，培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn)，對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)。這段日子將是我們最美好的回憶!
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十七
作為酒店員工，我經(jīng)歷了種種艱辛和喜悅，不斷地成長(zhǎng)和提升自我。我選擇從事酒店服務(wù)行業(yè)，是因?yàn)檫@份工作既能夠提供穩(wěn)定的收入，又能夠接觸到各種不同的人和經(jīng)歷。然而，當(dāng)我剛開始工作時(shí)，我并沒有意識(shí)到這個(gè)職業(yè)的挑戰(zhàn)和困難。剛?cè)胄械奈页３Ｓ龅揭恍╇y以應(yīng)對(duì)的情況，而這讓我明白到了酒店員工工作中必須具備的技能和品質(zhì)。
第二段：善于處理各種復(fù)雜情況的能力
作為酒店員工，我們經(jīng)常需要應(yīng)對(duì)各種客戶問題和糾紛。有的客人會(huì)因?yàn)檫t到而抱怨、有的客人會(huì)因?yàn)榉块g設(shè)施不符合期望而不滿。在這種情況下，作為一名服務(wù)員，我們需要保持冷靜，及時(shí)解決問題，并與客人建立好的溝通關(guān)系。通過接觸各種不同的客戶，我學(xué)到了忍耐、耐心和適應(yīng)能力等技能，這些技能成為我成為一名優(yōu)秀酒店員工的重要素質(zhì)。
第三段：服務(wù)的細(xì)節(jié)決定酒店的品質(zhì)
酒店服務(wù)不僅僅是提供房間和餐飲等基本需求，更體現(xiàn)在對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。我意識(shí)到每一個(gè)細(xì)微之處都會(huì)對(duì)客人留下深刻的印象。比如，用微笑歡迎客人、專業(yè)地給予建議和幫助、提供貼心的服務(wù)等等。這些細(xì)節(jié)在客人的心中留下美好的印象，形成了酒店的口碑和品牌優(yōu)勢(shì)。因此，作為酒店員工，我們要時(shí)刻保持警惕，將服務(wù)細(xì)節(jié)做到極致，從而提升酒店的整體品質(zhì)。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
在我工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神是非常重要的。就像酒店這個(gè)組織一樣，每一個(gè)員工都扮演著不同的角色，但只有所有人齊心協(xié)力，才能為客人提供最佳的服務(wù)。每個(gè)部門都需要相互合作和溝通，以確保整個(gè)酒店運(yùn)轉(zhuǎn)順利。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我學(xué)會(huì)了傾聽和理解別人的需求，同時(shí)也學(xué)會(huì)了相互扶持和互相支持。這些貴重的經(jīng)驗(yàn)不僅幫助我在工作中快速適應(yīng)，也增強(qiáng)了我在團(tuán)隊(duì)中的角色和地位。
第五段：成就感源于客人的滿意
作為一名酒店員工，最大的成就感就來源于客人的滿意。當(dāng)我們的服務(wù)得到客人的肯定和贊賞時(shí)，會(huì)感到自己的辛勤努力沒有白費(fèi)。當(dāng)客人離開時(shí)，留下的不僅僅是物質(zhì)回報(bào)，更多的是對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可和信任。這種滿足感和成就感，激勵(lì)著我們繼續(xù)努力提供更好的服務(wù)，讓客人在酒店度過美好的時(shí)光。
總結(jié)：
作為一名酒店員工，我通過工作經(jīng)歷學(xué)到了很多寶貴的東西。在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我們需要具備善于解決問題的能力；在服務(wù)客戶時(shí)，我們要注重細(xì)節(jié)，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作也成為我們成功的關(guān)鍵因素之一。而最終，我們的辛勤努力將會(huì)換來客人的滿意和贊譽(yù)。這一切的經(jīng)歷和體會(huì)，讓我更加熱愛這份工作，也提醒著我要不斷提升自己，成為一名真正優(yōu)秀的酒店員工。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十八
頂崗實(shí)習(xí)是我們每一個(gè)在校大學(xué)生都要經(jīng)歷的一次的，雖然在頂崗實(shí)習(xí)中我們不會(huì)像現(xiàn)在在大學(xué)學(xué)習(xí)里這樣輕松又有趣，但是頂崗實(shí)習(xí)卻有這它自己獨(dú)特的魅力。我是是一名國際學(xué)院的學(xué)生，學(xué)院這次給我們安排的實(shí)習(xí)崗位是一件比較小的外貿(mào)公司，而且實(shí)習(xí)的職位也只是外貿(mào)公司的一個(gè)基層的職位，但是這次在外貿(mào)公司頂崗實(shí)習(xí)卻還是給我?guī)砹嗽诖髮W(xué)中從未感受到的新奇體驗(yàn)。
在外貿(mào)公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，這要求我們?cè)谀承┩庹Z上要有一定的熟練度，我因?yàn)槭菄H學(xué)院的學(xué)生，所以我對(duì)于自己這一點(diǎn)是非常有自信心的。我的英語水平不僅非常高，而且我自己也有在私下學(xué)習(xí)過西班牙語，所以我認(rèn)為我自己可以在外貿(mào)公司的頂崗實(shí)習(xí)的語言方面中不會(huì)遇到很大的問題。也許是我高看了自己，也許是我把外貿(mào)公司的工作想的太簡(jiǎn)單了，在這次頂崗實(shí)習(xí)中我的語言方面還是遇到了一些問題。
在頂崗實(shí)習(xí)期間，我的實(shí)習(xí)工作經(jīng)常幫助其他員工處理一些文件和資料，這些文件和資料大多是外文的，其中我主要負(fù)責(zé)幫助他們翻譯一些英文的文件，我最開始是抱有十分的信心的，但是當(dāng)我看到文件和資料中一大推的專業(yè)術(shù)語時(shí)，我感覺我受到了很大的打擊。雖然這些翻譯整理文件資料比我想象中的要難上許多，但是通過我一段實(shí)習(xí)時(shí)間對(duì)這些專業(yè)術(shù)語進(jìn)行學(xué)習(xí)和熟悉后，在之后諸如此類的工作我已經(jīng)能夠輕松不小了，不僅能夠獨(dú)立完成我在外貿(mào)的實(shí)習(xí)工作，在我整理翻譯的相關(guān)公司文件中出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)也小了很多很多。
在這次的外貿(mào)頂崗實(shí)習(xí)工作中，我實(shí)習(xí)工作內(nèi)容雖然和我的專業(yè)內(nèi)容有一點(diǎn)點(diǎn)不搭邊。但是我還是在外貿(mào)實(shí)習(xí)工作中學(xué)習(xí)到了很多以后有助于我在國際學(xué)院繼續(xù)學(xué)習(xí)深造的東西，比如我這次的外文水平得到很好的鍛煉、對(duì)外貿(mào)公司有很深的認(rèn)識(shí)、對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)也有了自己的新計(jì)劃和新目標(biāo)。
我覺得在我這次頂崗實(shí)習(xí)過后，自己的心中似乎有什么東西變得更加堅(jiān)硬了，這才是我這次在外貿(mào)公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)獲得最大的收獲。我發(fā)現(xiàn)想要在以后的相關(guān)外文工作中，自己現(xiàn)在的外文水平還是需要大幅度的提升的，雖然這次在頂崗實(shí)習(xí)中取得了很好的鍛煉，但是我認(rèn)為這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我的真實(shí)水平。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十九
本人于20_年3月5日至7月4日在上海龍騰功夫小龍蝦酒店進(jìn)行了接近4個(gè)月的酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)酒店餐飲會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告。我在該酒店餐飲部做服務(wù)員，實(shí)習(xí)期間對(duì)酒店的歷史背景和產(chǎn)品知識(shí)有了相當(dāng)?shù)牧私夂驼J(rèn)識(shí)，也對(duì)酒店的運(yùn)作程序有了一定的熟知，鞏固了自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在服務(wù)技能上有所提高，在個(gè)人服務(wù)意識(shí)上有所提升。
1.1實(shí)習(xí)的目的和意義。
通過本次實(shí)習(xí)，我要了解餐飲的服務(wù)程序和技巧，學(xué)會(huì)如何去調(diào)整自己的心態(tài)，如何去處理好自己的利益和酒店的利益，如何去處理好同事之間的人際關(guān)系，如何去與顧客打交道。我更要提高自己的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)自己的給人文化修養(yǎng)，為自己日后向管理層努力做下鋪墊。
1.2實(shí)習(xí)單位介紹。
龍騰功夫小龍蝦酒店位于上海最繁華熱鬧的黃浦區(qū)漢口路，臨近東方明珠塔，距黃浦江兩千米之遙，可以乘車沿江游玩。該酒店以做小龍蝦為品牌效應(yīng)來吸引周圍的顧客，贏得了吃龍蝦到龍騰功夫的美譽(yù)。
1.3實(shí)習(xí)要求。
在酒店實(shí)習(xí)期，按照酒店的要求去做好自己分內(nèi)的工作，還要做好分外的事情。在服務(wù)技能上加強(qiáng)訓(xùn)練，達(dá)到一流的水平;在服務(wù)意識(shí)上加強(qiáng)思考，達(dá)到超前的意識(shí)。不管是在客人面前，還是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前，表現(xiàn)自己好的一面，得到客人和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
2.實(shí)習(xí)崗位和內(nèi)容。
我的實(shí)習(xí)崗位是餐飲部服務(wù)員，每天做的事：布草的盤點(diǎn)及清洗、茶水服務(wù)、擺位、擦餐具，備好毛巾，整理包間，檢查清潔衛(wèi)生以及臺(tái)面酒店餐飲會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告酒店餐飲會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告。每天我都按要求地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以及客人用餐時(shí)的服務(wù)工作。
2.2實(shí)習(xí)內(nèi)容。
2.2.1迎賓、問候客人。
當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí)，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2.2.1呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水。
詢問客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是常客，可能會(huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時(shí)要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
2.2.3服務(wù)酒水。
如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒酒店餐飲會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告。如客人沒有要求，則按照先女士?jī)和?、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
2.2.4上菜服務(wù)。
上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯;對(duì)于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明:您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用!
2.2.5餐間服務(wù)。
煙缸里每?jī)蓚€(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù);如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
2.2.6拉椅送客。
客人起身要離開時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
2.2.7餐后整理工作。
歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生;收臺(tái):先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺(tái)布酒店餐飲會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告酒店餐飲會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇一
實(shí)習(xí)是大學(xué)生們參與社會(huì)實(shí)踐、提升自我能力、為將來就業(yè)做準(zhǔn)備的重要階段。在實(shí)習(xí)過程中，我累積了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對(duì)職場(chǎng)有了更深入的了解。下面我將分享我在實(shí)習(xí)中的一些心得體會(huì)，以及對(duì)實(shí)習(xí)的感悟。
首先，實(shí)習(xí)讓我更加了解了自己。在實(shí)習(xí)過程中，我經(jīng)歷了許多新的挑戰(zhàn)和困難，通過與同事的合作和上級(jí)的指導(dǎo)，我不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我發(fā)現(xiàn)自己的一些優(yōu)點(diǎn)和不足，如溝通能力、解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。同時(shí)，我也意識(shí)到了自己在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)和理論在實(shí)際工作中的不足之處。因此，我明白了自己需要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的能力和技能。
其次，實(shí)習(xí)讓我對(duì)職場(chǎng)有了更深入的了解。在實(shí)習(xí)中，我接觸到了各種各樣的工作任務(wù)和職場(chǎng)環(huán)境，學(xué)到了許多實(shí)用的工作技巧和知識(shí)。同時(shí)，我也了解到了職場(chǎng)中的一些規(guī)則和潛規(guī)則，比如如何與同事相處、如何處理上級(jí)的壓力、如何解決工作中的糾紛等等。這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，讓我對(duì)未來的就業(yè)方向有了更清晰的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。
第三，實(shí)習(xí)加強(qiáng)了我對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和應(yīng)用。在實(shí)習(xí)中，我接觸到了很多與我專業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)和技術(shù)，比如市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目管理等。通過親身實(shí)踐，我對(duì)這些知識(shí)有了更深入的理解，并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實(shí)際工作中。與此同時(shí)，實(shí)習(xí)也讓我認(rèn)識(shí)到了專業(yè)知識(shí)的不斷更新和深化對(duì)于職業(yè)發(fā)展的重要性，使我更加明確了自己在專業(yè)領(lǐng)域中需要不斷努力學(xué)習(xí)的方向。
第四，實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)習(xí)中，我參與了很多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，與同事一起合作完成了一些任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)合作，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，只有彼此合作，才能更好地完成任務(wù)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作中也存在一些挑戰(zhàn)，比如溝通不暢、意見不合等，這些問題需要我們不斷地學(xué)習(xí)和解決。通過實(shí)習(xí)，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也學(xué)會(huì)了如何更好地與他人合作。
最后，實(shí)習(xí)讓我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。通過實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的興趣和擅長(zhǎng)領(lǐng)域有了更深入的了解，也對(duì)將來的職業(yè)方向有了更明確的規(guī)劃。實(shí)習(xí)中的種種經(jīng)歷和感受，使我明白了自己的職業(yè)理想和目標(biāo)，同時(shí)也為我提供了更多的機(jī)會(huì)和選擇。通過實(shí)習(xí)，我更加明確了自己未來的發(fā)展方向，并為此制定了相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。
總之，實(shí)習(xí)不僅是一段鍛煉自我的過程，更是一次對(duì)職業(yè)生涯的啟蒙。通過實(shí)習(xí)，我對(duì)自己有了更深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)職場(chǎng)和專業(yè)知識(shí)有了更深入的理解和應(yīng)用，也對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用，并為我打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇二
近年來，“職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)”成為就業(yè)的重要指標(biāo)，越來越多的大學(xué)生通過實(shí)習(xí)來獲取職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。該項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)可以豐富學(xué)生的知識(shí)，幫助他們發(fā)掘自己的興趣，并提高技能。在本人的實(shí)習(xí)中，我深刻體會(huì)到了這些好處，同時(shí)也感受到了實(shí)習(xí)過程中的挑戰(zhàn)和困難。
第二段：實(shí)習(xí)背景。
我今年大二，通過學(xué)校的推薦走上了一段機(jī)械設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)之旅。這個(gè)實(shí)習(xí)涵蓋了機(jī)械設(shè)計(jì)的多個(gè)方面，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、零件加工、運(yùn)行測(cè)試、質(zhì)量控制等，對(duì)我來說是一次非常寶貴的機(jī)會(huì)。同時(shí)，在整個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，我的實(shí)習(xí)導(dǎo)師對(duì)我給予了很多的關(guān)心和指導(dǎo)，讓我越發(fā)地感受到了現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中的匆忙、壓力和挑戰(zhàn)。
在這段實(shí)習(xí)中，我負(fù)責(zé)了部分產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與繪圖，參與了部分機(jī)械裝配、測(cè)試等過程。我能夠通過實(shí)踐，了解機(jī)械設(shè)計(jì)的基本知識(shí)與技能，可以熟練運(yùn)用CAD等設(shè)計(jì)軟件。同時(shí)，我還通過實(shí)踐學(xué)習(xí)了加工方法、裝配方法、測(cè)試方法等相關(guān)的技能，這些經(jīng)驗(yàn)可以幫助我更好地適應(yīng)未來的工作環(huán)境。此外，我還感悟到了實(shí)習(xí)當(dāng)中的困難：例如設(shè)計(jì)中的誤差調(diào)整、不必要的浪費(fèi)、部門溝通的難度等等。這些問題需要我們以對(duì)問題的認(rèn)識(shí)和解決思路，來改進(jìn)自己的工作方法和對(duì)工作的態(tài)度。
第四段：實(shí)習(xí)帶來的反思和留戀。
在我短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我學(xué)到了很多，不僅是知識(shí)和技能上的成長(zhǎng)，更是對(duì)未來工作的看法和認(rèn)知的提升。這開始讓我思考所要迎來的職業(yè)生涯。當(dāng)然，我也不禁留戀實(shí)習(xí)的場(chǎng)景與人員，這也間接反映了人們?cè)趯?shí)習(xí)中的情感投入和需求感。
第五段：實(shí)習(xí)的價(jià)值與意義。
總的來說，實(shí)習(xí)是大學(xué)生職業(yè)生涯準(zhǔn)備過程中非常重要的一步，它可以有效提高大學(xué)生的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、豐富其人生體驗(yàn)。實(shí)習(xí)不僅是職業(yè)技能學(xué)習(xí)，更是對(duì)職場(chǎng)生活和工作規(guī)律的體驗(yàn)，他讓我們了解社會(huì)，認(rèn)識(shí)自我，樹立取向。它可以加速我們的成長(zhǎng)和改變我們的態(tài)度。我相信，這次實(shí)習(xí)不僅是自身增長(zhǎng)的助力，更是我職業(yè)生涯中寶貴的記憶。
總之，實(shí)習(xí)是為未來的工作做準(zhǔn)備的過程中必須要經(jīng)歷的一個(gè)過程。通過實(shí)習(xí)，可以學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，增加職場(chǎng)與人生經(jīng)驗(yàn)，共同奮斗和成長(zhǎng)，為以后進(jìn)入職場(chǎng)做準(zhǔn)備。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇三
實(shí)習(xí)是大學(xué)生們學(xué)習(xí)與實(shí)踐的重要環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)，不僅能夠鍛煉專業(yè)能力，更能夠?qū)λ鶎W(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用。我也有幸參加了一次實(shí)習(xí)，從中獲得了許多心得體會(huì)和感悟。本文將圍繞實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作、實(shí)習(xí)生活、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)規(guī)劃以及未來展望這五個(gè)方面來展開敘述。
首先是實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作。在實(shí)習(xí)之前，我首先熟悉實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)范圍，并對(duì)我要參與的項(xiàng)目做了充分的調(diào)研。此外，我還通過參加相關(guān)的培訓(xùn)班，提前了解并學(xué)習(xí)了與實(shí)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和工作技能。準(zhǔn)備工作的充分與否直接影響到實(shí)習(xí)效果的好壞，通過充分的準(zhǔn)備，我能夠更快地適應(yīng)實(shí)習(xí)環(huán)境，更快地融入團(tuán)隊(duì)，并順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
其次是實(shí)習(xí)生活。在實(shí)習(xí)期間，我切身感受到了職場(chǎng)的嚴(yán)謹(jǐn)與規(guī)范。我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)到崗，按時(shí)下班，并且認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。在日常工作中，我也時(shí)刻保持著積極的工作態(tài)度，勤奮鉆研，努力解決問題。與此同時(shí)，我還與同事們保持良好的關(guān)系，共同協(xié)作，互相幫助。通過實(shí)習(xí)生活的鍛煉，我不僅培養(yǎng)了良好的職業(yè)素養(yǎng)，還提高了自己的工作效率和團(tuán)隊(duì)合作能力。
第三是實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)期間，我積極參與各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，不斷練習(xí)應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通，如何提高解決問題的能力，還學(xué)會(huì)了如何分析和總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。除此之外，我還通過參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議，聽取專業(yè)人士的分享和經(jīng)驗(yàn)交流，從他們身上學(xué)到了許多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧。實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累使我對(duì)所學(xué)專業(yè)有了更深入的理解和把握。
第四是職業(yè)規(guī)劃。通過實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)自己在實(shí)習(xí)過程中對(duì)某些領(lǐng)域特別感興趣，對(duì)某些技能具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力?；诖?，我開始思考我未來的職業(yè)方向，并制定了一份詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃計(jì)劃。我會(huì)繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為未來的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
最后是未來展望。實(shí)習(xí)對(duì)我來說是一次寶貴的經(jīng)歷，它在我成長(zhǎng)的道路上起到了重要的推動(dòng)作用。通過實(shí)習(xí)，我提升了自己的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了自信心，并積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力，爭(zhēng)取在職業(yè)發(fā)展的道路上取得更大的成就。
總之，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的成長(zhǎng)過程，通過實(shí)習(xí)，我收獲到了許多心得體會(huì)和感悟。我通過充分的準(zhǔn)備，順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)；在實(shí)習(xí)生活中，我養(yǎng)成了良好的職業(yè)素養(yǎng)；實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累讓我受益匪淺；通過職業(yè)規(guī)劃，我明確了未來的方向；未來展望中，我要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，為職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中重要的一課，它給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟示，我會(huì)將這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)運(yùn)用到今后的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中，為自己的未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇四
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的事務(wù)辦理需要工作證件,雖然對(duì)方可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.
因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇五
今年寒假，我在廣告公司里實(shí)習(xí)了兩個(gè)星期，20xx年金融風(fēng)暴波及全世界，對(duì)我們的生活產(chǎn)生了巨大影響，日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，對(duì)我們面臨畢業(yè)的大學(xué)生是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)很大的壓力。
這次寒假實(shí)習(xí)，我把精力主要集中于與廣告有關(guān)的工具軟件上，因?yàn)樵趯W(xué)校，老師不止一次對(duì)我們強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性、強(qiáng)調(diào)技能的重要性。在當(dāng)今社會(huì)形勢(shì)下，學(xué)歷并不能作為評(píng)價(jià)一個(gè)人的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而當(dāng)今社會(huì)更加注重人們的技能與能力。所以，我對(duì)photoshop、3dmax、adobe等系列軟件有了一個(gè)初探，熟悉這些與廣告制作有關(guān)的軟件，親自動(dòng)手參與到公司的廣告制作上，給了我很大的鍛煉。同時(shí)，不光是學(xué)習(xí)制作，我還承擔(dān)起了幫助公司給客戶交送廣告作品的任務(wù)，主要是一些平面廣告作品，例如海報(bào)、橫幅、大型背景、燈箱等等，與工人們一起組裝大型的燈箱和廣告牌。學(xué)到了學(xué)校不能給予的知識(shí)的同時(shí)，又增添了我的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些都給予了我很大的幫助，為我今后步入社會(huì)增加了許多經(jīng)驗(yàn)。
先從軟件的學(xué)習(xí)上說起吧，我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)軟件是photoshop，因?yàn)閺V告公司里。許多廣告平面設(shè)計(jì)和制作都是由photoshop來完成的，因此我首先熟悉了一下基本的操作，公司還派了韋師傅來教我，師傅一開始并沒有帶著我工作，而是叫我先在photoshop上制作一件作品，仗著以前學(xué)過一點(diǎn)專業(yè)知識(shí)，我按著師傅的要求，興致勃勃的操作起來，一個(gè)小時(shí)過去了，我卻發(fā)現(xiàn)連第一個(gè)要求都沒達(dá)標(biāo)，以前的知識(shí)在實(shí)踐中卻不那么好使，連連碰壁的我只好求教師傅，他對(duì)我說我：“很多大專甚至中專的學(xué)生都對(duì)photoshop了如指掌，比你們這些大學(xué)生強(qiáng)多了”，我很是慚愧，原來韋師傅就是大專畢業(yè)，這讓我對(duì)大專的職業(yè)教育有了新的看法，也讓我更加意識(shí)到現(xiàn)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。后來，師傅手把手教我操作photoshop的技巧，不僅幫我復(fù)習(xí)了以往的知識(shí)，也讓我學(xué)會(huì)了很多操作手法。
接下來的幾天，我在師傅身旁跟著他學(xué)習(xí)制作廣告作品，每天一大早，師傅就拿著工作單查看今天的工作任務(wù)，在制作的過程中還不時(shí)的與客戶保持電話聯(lián)系，師傅和我說，制作一件廣告平面作品，自己的創(chuàng)意和興趣固然很重要，但是一定要在客戶的指定范圍內(nèi)，切不可隨心所欲的按自己的喜好來制作，一切要以客戶的利益為準(zhǔn)，“客戶要我們?cè)趺醋?，我們就怎么做”。不過在制作過程中還要隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)具體情況與客戶協(xié)商作品的風(fēng)格、樣式、表現(xiàn)手法等，這是一整套看似簡(jiǎn)單，但操作起來復(fù)雜的工作流程。聽了師傅的這番講解，我初步了解了廣告作品從設(shè)計(jì)到完成的一系列過程，也加深了對(duì)廣告行業(yè)的認(rèn)識(shí)，雖然只是一個(gè)小小的廣告公司，卻給我好好上了一課。
跟著師傅幾天了，終于能讓我自己獨(dú)立練習(xí)了，先是模仿師傅以前的歷史作品，然后是制作些簡(jiǎn)單的作品，例如銅牌、橫幅、簡(jiǎn)單的海報(bào)，不過別看這些東西簡(jiǎn)單，其實(shí)制作都是有嚴(yán)格規(guī)定的，長(zhǎng)、寬、高、規(guī)格、比例、字體等，一樣都不得有偏差，這項(xiàng)任務(wù)既考驗(yàn)?zāi)托挠皱憻捈夹g(shù)。實(shí)習(xí)的時(shí)間過得真的很快，轉(zhuǎn)眼一個(gè)星期過去了，第二個(gè)星期的星期一，我終于可以正式為客戶制作廣告作品了，這讓我激動(dòng)不已。任務(wù)是：制作一張婚宴座次排放表，樣式?jīng)]有特別的要求，喜慶吉祥就行。于是，我上網(wǎng)下了好幾個(gè)婚慶模板，選擇了一個(gè)最好的開始修改制作，利用photoshop做出花紋圖案和桌子的簡(jiǎn)圖，再將桌子按順序一一排好，點(diǎn)綴上吉祥漂亮的花紋，再將背景修改一下，打上文字，最后就完工了。
送交到師傅那，他看了看，對(duì)我說還有很多錯(cuò)誤，我很驚訝，明明我很努力認(rèn)真的制作，怎么還有瑕疵那?師傅對(duì)疑惑的我指出了幾點(diǎn)錯(cuò)誤。首先，最大的錯(cuò)誤就是婚宴桌子的排放，我對(duì)婚宴啊什么的，這些風(fēng)俗和講究不是很熟悉，桌子的排放應(yīng)該按照主桌、家人、親戚、朋友等依次排列，要有先后和尊卑，朝向和桌子的擺放組合也很有講究，朝向就是要選個(gè)吉利的方向，桌子的擺放有很多組合，要根據(jù)主辦方的要求和桌子的數(shù)目，進(jìn)行精致的組合擺放。第二，就是我的海報(bào)做的還是不夠精純，有些地方不夠仔細(xì)美觀，而且沒有標(biāo)注桌子的序號(hào)，也沒有加上酒店的標(biāo)識(shí)，這些都是要注意的。經(jīng)過師傅的指點(diǎn)，大改了一番后，終于完成了。這件事也讓我知道，光是學(xué)好廣告的專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，廣告是涉及社會(huì)各個(gè)方面的社會(huì)科學(xué)，包括了很多專業(yè)以外的知識(shí)，例如經(jīng)濟(jì)、營銷等，在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，還要擴(kuò)展自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和各方面的知識(shí)，把知識(shí)學(xué)雜了，成為一個(gè)“雜家”，對(duì)今后的工作是很有幫助的。
我不光在實(shí)習(xí)單位學(xué)習(xí)photoshop,還在回家后試著熟悉其他軟件，3dmax、adobe等系列軟件我都親手使用了一下。不過，要把這么多軟件學(xué)好學(xué)精，不是件容易的事，只能選擇其中對(duì)我專業(yè)最有用處的幾款軟件，努力的學(xué)習(xí)著操作技巧。我不僅在實(shí)習(xí)單位跟著師傅學(xué)習(xí)制作廣告，有時(shí)還給客戶送貨，使我對(duì)廣告市場(chǎng)也有了初步的認(rèn)識(shí)，結(jié)合書本知識(shí)親身經(jīng)歷了廣告公司與客戶間的合作、接洽，真正讓我在理論與實(shí)踐中獲取實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為我積累了珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇六
在店員實(shí)習(xí)的第一天，我感到異常興奮。因?yàn)檫@是我第一次進(jìn)入商場(chǎng)，第一次接觸顧客。剛進(jìn)入商場(chǎng)，我就被最初接待我的同事，溫暖的笑容所吸引。她給了我很多溫馨的建議，并把我?guī)У搅藢?shí)習(xí)崗位。剛開始，我感到有些緊張，不知道該怎么做，但是隨著時(shí)間的推進(jìn)，我的心情逐漸放松下來。
第二段工作內(nèi)容。
實(shí)習(xí)期間，我的任務(wù)主要是向顧客介紹各種商品。這對(duì)于經(jīng)驗(yàn)不足的我來說很困難。但是我的主管給了我很多幫助和指導(dǎo)。最初，我很多時(shí)候都不夠自信，怕自己發(fā)錯(cuò)音或者說錯(cuò)話。然而，實(shí)踐證明，只要提前了解并熟練掌握知識(shí)，就會(huì)更有信心，也更能準(zhǔn)確地為顧客提供服務(wù)。此外，為了更好地了解商品的特點(diǎn)，我經(jīng)常參觀各個(gè)區(qū)域，查看各種資料，以幫助我做好工作。
第三段技能學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多關(guān)于服務(wù)、交流和銷售的技巧。例如，在與顧客交流時(shí)，我學(xué)會(huì)了問對(duì)的問題、聽取客戶的需求，以及如何提供滿意的解決方案。另外，我學(xué)會(huì)了如何展示商品，如何分辨顧客的需求，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品信息和解決方案。這些經(jīng)驗(yàn)和技巧不僅對(duì)我的日常生活和職業(yè)生涯有幫助，而且對(duì)我未來的發(fā)展也是極為重要的。
第四段感悟與改變。
實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)會(huì)了專業(yè)技能，而且得到了很多人生方面的啟示。首先，我發(fā)現(xiàn)，積極主動(dòng)的態(tài)度非常重要。例如，與客戶互動(dòng)時(shí)，要大方自信，積極地回答問題，這樣才能更好地與客戶相互溝通，并為他們提供解決方案。其次，我更加珍惜和尊重顧客對(duì)我們的信任和支持。熱情和真誠的態(tài)度是服務(wù)行業(yè)的核心素質(zhì)之一，只有這樣才能建立起良好的客戶關(guān)系。最后，我發(fā)現(xiàn)，通過與同事和上司共事，可以學(xué)到很多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和技能。因此，更應(yīng)該尊重并認(rèn)真對(duì)待與團(tuán)隊(duì)成員的合作。
第五段展望未來。
參加實(shí)習(xí)使我更加認(rèn)識(shí)自己。我學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的情況，更加清晰地了解了自己的職業(yè)目標(biāo)，也更加了解了服務(wù)性行業(yè)的運(yùn)作和外在環(huán)境。在未來的職業(yè)發(fā)展中，我想深入研究這個(gè)行業(yè)，并在這個(gè)領(lǐng)域里建立自己的專業(yè)技能和網(wǎng)絡(luò)。希望這個(gè)實(shí)習(xí)使我成長(zhǎng)為一個(gè)更專業(yè)、成熟的人，在未來的職業(yè)生涯中更具備競(jìng)爭(zhēng)力。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇七
作為一名大學(xué)生，實(shí)習(xí)是我們接觸社會(huì)的一扇窗戶。在實(shí)習(xí)過程中，不能僅僅是完成工作任務(wù)，更要有所收獲和體會(huì)。下面我將分享我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，包括我的成長(zhǎng)，改變和感悟。
第一段——開始實(shí)習(xí)的收獲和反思。
在開始實(shí)習(xí)時(shí)，我收獲了很多，包括工作技能的提高和真正感受到了企業(yè)文化。然而，我的開始并不順利。我兩天才被分配具體的任務(wù)，導(dǎo)致我在這段時(shí)間內(nèi)感到迷茫和無助。但是這也讓我反思自己的不足之處，開始思考如何提高自己，讓自己做得更好。
第二段——逐漸熟悉工作后的變化。
當(dāng)我逐漸熟悉工作流程和團(tuán)隊(duì)后，我開始發(fā)現(xiàn)了其它不同之處。例如，我們工作的速度和方式與學(xué)校的要求不同，需要更加高效和果斷。我還學(xué)會(huì)了與他人合作，共同完成一項(xiàng)任務(wù)，更注重于與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，而不是個(gè)人英雄主義。這些新的技能和經(jīng)驗(yàn)，讓我感受到我的成長(zhǎng)，也讓我更加自信和專業(yè)。
第三段——成功與不足。
在進(jìn)行實(shí)習(xí)任務(wù)時(shí)，我面臨了許多困境和挑戰(zhàn)。一些任務(wù)讓我感到特別繁瑣，有些讓我非常棘手。但是，我始終致力于彌補(bǔ)自己的不足之處，并尋求團(tuán)隊(duì)內(nèi)的幫助。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何利用自己的優(yōu)點(diǎn)，通過與同事的交流提升團(tuán)隊(duì)人力和生產(chǎn)力，并以此獲得了成功。
在尋找新的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)之前，我仔細(xì)反思了自己這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。我明白了什么是真正的職業(yè)素養(yǎng)，如何與他人合作，如何當(dāng)一名成功的團(tuán)隊(duì)成員等等。我也明白了自己的不足之處，該如何改正并提升自己未來的職業(yè)能力。我認(rèn)為這些真實(shí)職業(yè)體驗(yàn)對(duì)我今后的發(fā)展將會(huì)帶來積極的影響。
第五段——對(duì)未來的展望。
實(shí)習(xí)讓我看到了未來職業(yè)生涯的方向，提高了我對(duì)自己未來的信心，展示了自己的實(shí)際能力和客觀評(píng)價(jià)。我會(huì)利用自己在實(shí)習(xí)中所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，以此保持競(jìng)爭(zhēng)力，并讓自己獲得更多的機(jī)會(huì)。
總結(jié)：實(shí)習(xí)是我們進(jìn)入職場(chǎng)的一個(gè)重要階段，擁有好的實(shí)習(xí)體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)是我們向前發(fā)展的一個(gè)巨大的推動(dòng)力。在實(shí)習(xí)過程中，要努力學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和改進(jìn)自己的不足之處，向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)他們的職業(yè)技巧。最后，將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于未來的事業(yè)中，以此實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)生涯的成功。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇八
在一周的時(shí)間里，我和學(xué)生們一起經(jīng)歷了第一次月考，這也是我第一次監(jiān)考，當(dāng)左手提著屏蔽儀，右手拿著試卷和金屬探測(cè)儀，走進(jìn)考場(chǎng)的時(shí)候，我的心情可能比學(xué)生還激動(dòng)。
周三的晚上，進(jìn)行網(wǎng)上閱卷，很方便，第二天化學(xué)的成績(jī)就已經(jīng)出來了。學(xué)生們的成績(jī)還是老樣子，并沒有什么長(zhǎng)進(jìn)。通過晚自習(xí)和學(xué)生們的一些溝通，了解到大部分人還是基礎(chǔ)太差，現(xiàn)在學(xué)的選修內(nèi)容，知識(shí)點(diǎn)較難理解，可能一些學(xué)生就會(huì)覺得晦澀難懂，就從內(nèi)心不接受這些知識(shí)點(diǎn)。
物質(zhì)的結(jié)構(gòu)與性質(zhì)這本選修馬上就講完了，差不多下周就結(jié)課了，然后就進(jìn)行一輪復(fù)習(xí)。作為一個(gè)實(shí)習(xí)老師，帶的第一批學(xué)生就要帶他們進(jìn)入一輪復(fù)習(xí)，感覺是我的幸運(yùn)。
轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)已有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月里，點(diǎn)點(diǎn)滴滴還是那么的記憶猶新。我感覺自己在慢慢的適應(yīng)這一個(gè)新的生活，是對(duì)自己工作能力的挑戰(zhàn)，當(dāng)真正深入到教師這個(gè)行業(yè)，才知道身為教師需要學(xué)習(xí)的地方有很多，所需要的不僅僅是專業(yè)的知識(shí)，也不只是簡(jiǎn)單的備課和講課。通過這幾個(gè)星期的總結(jié)結(jié)果來看，還是發(fā)現(xiàn)了那么一些問題所在，好多學(xué)生要么不愛學(xué)習(xí)，要么就是學(xué)不下去，這些問題都不知道該怎么教育學(xué)生了?但是困難時(shí)一定有的，問題是我們?cè)趺唇鉀Q。我決定接受挑戰(zhàn)，盡自己努力去改變我的學(xué)生。主要用晚自習(xí)時(shí)間和他們談話，看一看看他們想什么，什么才是他們感興趣，面對(duì)不同的學(xué)生用不一樣的方法，去刺激他們的學(xué)習(xí)興趣。
現(xiàn)在對(duì)于上課已經(jīng)不存在緊張與焦慮，更多的是關(guān)注發(fā)展，也就是想如何才能把課上的更好，讓自己的能力得到更好的發(fā)揮。在這個(gè)月我的實(shí)習(xí)生活是比較累的了，但是看著他們可愛的笑容，聽著他們的一聲聲老師好以及老師再見，讓我疲憊的身體感覺到很輕松。有時(shí)候腦子里時(shí)常浮現(xiàn)那一張張可愛的笑臉，就會(huì)讓我迫不及待的想快點(diǎn)上課快點(diǎn)見到他們，也許這也說明了自己在悄悄的進(jìn)步。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇九
對(duì)這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷特別的感激，真的也是遇到的了非常多的問題，現(xiàn)在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的去嘗試去做好這件事情，我一定會(huì)把這些細(xì)節(jié)思考到位，這次的實(shí)習(xí)讓我明白了很多道理，當(dāng)然有些事情還是需要靠自己的努力，實(shí)習(xí)當(dāng)中我是朝著一個(gè)穩(wěn)定的方向發(fā)展的，現(xiàn)在我也意識(shí)到了這個(gè)問題，有些時(shí)候還是要自己的做好充分的準(zhǔn)備，這一點(diǎn)是非常的明確，我也會(huì)繼續(xù)持續(xù)下去，只有體會(huì)了這個(gè)過程才能夠知道實(shí)習(xí)的意義在哪里，總之我的感覺是非常的不錯(cuò)的，我也愿意投身到工作當(dāng)中，對(duì)于這次的短暫的實(shí)習(xí)的我也有了一些心得。
我一直都有嚴(yán)格要求的自己的一種心態(tài)，現(xiàn)在我也慢慢的意識(shí)了這一點(diǎn)我，實(shí)習(xí)可以快速的提高一個(gè)人，我把這些看的非常的重要的，到了這畢業(yè)之際實(shí)習(xí)也是非常的重要，讓我感觸深刻的就是在跟在學(xué)校的感覺是完全不同的，我也是清楚的意識(shí)到了我專業(yè)知識(shí)，需要好好的學(xué)習(xí)，在_這個(gè)實(shí)習(xí)，對(duì)我是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高，有些事情應(yīng)該主動(dòng)的去落實(shí)好，在這一點(diǎn)上面絕對(duì)是非常的重要的，我現(xiàn)在也一定會(huì)把這些做的更加的到位，這是需要明確的規(guī)劃到位，在實(shí)習(xí)當(dāng)中我現(xiàn)在也遇到了非常多的問題，我一定會(huì)逐步的提高我個(gè)人的一些能力，但是這幾個(gè)月下來真的是非常豐富的，理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐，我有了現(xiàn)在的提高，我會(huì)繼續(xù)提高自身學(xué)校能力。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)也給了我很多很多幫助，我也是非常愿意更加貼切的去做好相關(guān)的本職工作，只有在工作當(dāng)中的一點(diǎn)點(diǎn)的積累知識(shí)，在細(xì)節(jié)上面更加認(rèn)真，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，我非常適應(yīng)這樣的環(huán)境，在這一點(diǎn)上面還是非常明確的，我也越來越感覺我是缺少這方面鍛煉的在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中我遇到了很多自己沒有接觸過的知識(shí)，有些事情還是要得到老師跟同學(xué)的認(rèn)可，現(xiàn)在我也積累了很多知識(shí)，這些知識(shí)都是可以讓我得到逐步的提高，我對(duì)這些是非常的在乎，我也會(huì)逐步的去落實(shí)好相關(guān)的工作，我相信這些是可以有進(jìn)一步的突破，在專業(yè)知識(shí)上面我也是給了自己一定的壓力，雖然在大學(xué)的生活當(dāng)中，自己非常的用心，成績(jī)?cè)诎嗌纤愕纳喜诲e(cuò)，可是一到了這里來實(shí)習(xí)就高下立判了，確實(shí)還是有一定的差距，現(xiàn)在回過頭來想想這幾個(gè)月來的實(shí)習(xí)，就感受到了這些，這些都會(huì)成為我的工作經(jīng)驗(yàn)。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十
在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少同學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，不可能會(huì)有應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)的能力。經(jīng)過這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就說如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實(shí)習(xí)更加有意義。
此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。為以后自己的奠定啦堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為大學(xué)生涯的最后一課，實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性，正是通過實(shí)習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步。
這個(gè)寒假，為了以后走了工作崗位做好準(zhǔn)備，我到_農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)，任辦公室文員一職。在工作的這段時(shí)間，我始終懷著一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴(yán)格要求自己，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)心得總結(jié)如下：
經(jīng)過了一個(gè)月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足，就這些方面作此總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正。
本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高：
造成這樣的原因主要是平時(shí)做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯(cuò)誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯(cuò)過了向別人學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對(duì)自己不懂的問題做到及時(shí)地詢問這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)，這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來。
技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時(shí)間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識(shí)。技術(shù)知識(shí)面較陳舊，未能做到及時(shí)了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識(shí)，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成;技術(shù)知識(shí)面較窄，有很多在實(shí)際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對(duì)自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí)，掌握新的技能。
溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問題時(shí)，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通，沒有完全意識(shí)到下級(jí)與上級(jí)溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進(jìn)行及時(shí)果斷有效的溝通。
這一段難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光，將會(huì)永遠(yuǎn)銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。
_年就要結(jié)束了，轉(zhuǎn)眼間我的實(shí)習(xí)期也要結(jié)束了，在這段時(shí)間深有感受。
費(fèi)了很大的周折，來到了這家實(shí)習(xí)單位，來之不易肯定是沒錯(cuò)的，站在這樣的位置上，沒有別的選擇，最首要的肯定是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)校園里所沒有涉及的知識(shí)，學(xué)習(xí)人情世故，學(xué)習(xí)如何謙虛，學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建管理階層的團(tuán)隊(duì)精神，假如人情事故，謙虛，團(tuán)隊(duì)精神可以矢量化，我想實(shí)習(xí)的難易程度或許沒有想象那么難。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十一
酒店作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的代表，擁有著獨(dú)特的魅力和特殊的工作環(huán)境。作為酒店員工，我們有著自己的心得體會(huì)和感悟。在這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)中，我們時(shí)刻都在面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力，但同時(shí)也會(huì)收獲到許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。本文將從“團(tuán)隊(duì)合作”、“溝通技巧”、“服務(wù)意識(shí)”、“自我管理”和“成長(zhǎng)經(jīng)歷”五個(gè)方面來探討酒店員工的心得和體會(huì)。
第一段：團(tuán)隊(duì)合作
酒店的運(yùn)營離不開團(tuán)隊(duì)合作，每個(gè)員工都在自己的崗位上盡心盡職地為客人提供服務(wù)。而作為酒店員工，我們通過與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的經(jīng)驗(yàn)，深刻體會(huì)到了合作的重要性。只有通過團(tuán)隊(duì)合作，才能更好地解決問題、提供高質(zhì)量的服務(wù)。在與同事們共同努力的過程中，我們感受到了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和力量，也學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用。
第二段：溝通技巧
在酒店工作中，良好的溝通技巧顯得尤為重要。作為酒店員工，我們需要與客人、同事和上級(jí)進(jìn)行有效的溝通。通過與客人的溝通，我們能更好地了解他們的需求和期望，從而為他們提供個(gè)性化的服務(wù)。而與同事和上級(jí)的溝通，能夠促進(jìn)工作的順利進(jìn)行，增進(jìn)相互的理解和信任。通過與不同人的交流和溝通，我們不斷地提升自己的溝通技巧，更好地與他人合作和相處。
第三段：服務(wù)意識(shí)
酒店作為服務(wù)行業(yè)的代表，客人的滿意度是衡量我們工作成果的重要指標(biāo)。因此，作為酒店員工，我們要時(shí)刻保持良好的服務(wù)意識(shí)。無論是對(duì)待賓客還是同事，我們都要以禮貌、耐心和細(xì)致的態(tài)度為他們提供服務(wù)。通過服務(wù)他人，我們逐漸懂得了關(guān)心他人、理解他人的重要性，也感受到了付出與收獲的喜悅，這不僅對(duì)我們的工作產(chǎn)生了積極的影響，也對(duì)我們的人生態(tài)度產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
第四段：自我管理
酒店工作的特點(diǎn)是高強(qiáng)度和高要求，因此自我管理的能力變得至關(guān)重要。作為酒店員工，我們需要合理安排工作和生活，合理分配時(shí)間和精力。同時(shí)，我們還要不斷提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平，以適應(yīng)工作的需求和發(fā)展的變化。通過自我管理的實(shí)踐，我們學(xué)會(huì)了更好地處理工作和生活的平衡、提高自身的抗壓能力，并且變得更加成熟和穩(wěn)定。
第五段：成長(zhǎng)經(jīng)歷
作為酒店員工，我們的成長(zhǎng)經(jīng)歷是豐富多樣的。每一個(gè)客人、每一個(gè)事件都會(huì)帶給我們新的體驗(yàn)和教訓(xùn)。我們從中學(xué)到了如何成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，如何面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，如何處理復(fù)雜的事務(wù)等。這些經(jīng)歷使我們不斷成長(zhǎng)，并塑造了我們的價(jià)值觀和人生觀。在這個(gè)過程中，我們也結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事和朋友，互相支持和鼓勵(lì)，共同成長(zhǎng)。
總結(jié)：
作為酒店員工，我們?cè)诠ぷ髦屑橙×嗽S多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)和感悟。通過團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、服務(wù)意識(shí)、自我管理和成長(zhǎng)經(jīng)歷，我們不斷提升自我，成為更好的自己。酒店行業(yè)的工作環(huán)境給予了我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，我們應(yīng)該珍惜并學(xué)會(huì)從中汲取力量，為更加美好的未來努力奮斗。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十二
xx年xx月xx日，這是一個(gè)特殊的日子，這一天，我走出了學(xué)校的大門，帶著期待，帶著恐懼，帶著別無選擇……那是一種說不出來的感覺，一種說不出來的心情……猶如剛孵化的小雞，又或許連那小雞都不如，因?yàn)樾‰u至少有母雞媽媽的呵護(hù)。
剛步入社會(huì)很多事情，都不知道要如何去處理，不知道如何去面對(duì)，有時(shí)候只能靜靜的等時(shí)間給自己答案。還記得來xx酒店面試的時(shí)候，沒有自己的想法，沒有自己的主見，連酒店有些什么部門都不知道，就這樣稀里糊涂的隨著同學(xué)來這里面試，然后懵懵懂懂的被這里錄取，接著就來上班。實(shí)習(xí)的日子就從xx年xx月xx日開始了，不知道自己為什么來，也許是因?yàn)閷W(xué)校的要求，也許是因?yàn)樽约簞e無選擇，還好自己知道做什么就要把他做好！
那時(shí)候，心里亂亂的……因?yàn)椴桓?；因?yàn)槠降?；因?yàn)槠v；因?yàn)槲覀兿氲暮同F(xiàn)實(shí)不一樣。沒有五星大飯店里面的精彩場(chǎng)景，有的是瑣碎的事情和汗水。給自己的借口是開業(yè)了就好了。
所以并不管再怎么累每天還是努力的工作，希望那個(gè)開業(yè)的日子快快來臨！
哎呀！時(shí)間已經(jīng)到了xx年xx月xx日了。我被分到了pa，以為換個(gè)地方會(huì)好許多，可是才發(fā)現(xiàn)沒有。還是一樣的清潔衛(wèi)生，做各個(gè)部門辦公室的衛(wèi)生，后勤區(qū)域的所有過道等等。日子一如既往，剛來pa的三天就只做好了一個(gè)樓梯，從酒店一樓到負(fù)二樓。接著是酒店員工更衣室的衛(wèi)生，每一塊地皮，每一塊天花板，每一盞燈，每一個(gè)馬桶都要細(xì)心清潔。在pa工作的最后一天，做的是行政辦公室，看著那布局，那地毯，那裝飾就知道是酒店級(jí)別的管理層就連工作的地方都是不一樣的。哎，滿滿的羨慕呀，希望這能是自己的歸宿！
自從那天稀里糊涂的答應(yīng)到洗衣房做文員到現(xiàn)在已經(jīng)有好久好久了。實(shí)習(xí)也已經(jīng)走到盡頭了，回頭想想，酸甜苦辣，日子五味俱全，用兩個(gè)字形容很好―充實(shí)。
去洗衣房上班第一天―xx年xx月xx，永遠(yuǎn)都忘不了那天的場(chǎng)景―那天由于早會(huì)傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容的時(shí)候出現(xiàn)了點(diǎn)問題，以為不去洗衣房上班的我，還是和以前一樣準(zhǔn)備好當(dāng)天的清潔劑，匆匆忙忙的跑著要去酒店開荒，結(jié)果半路被客房部行政管家喊住，告訴我忙著做什么呢，問我不是說好去洗衣房上班。就這樣，懵懵懂懂的，我和酒店管理班的一個(gè)同學(xué)被分到洗衣房了，從此我的在洗衣房的工作生涯開始了。剛?cè)ハ匆路浚乙粋€(gè)都不認(rèn)識(shí)，就連酒店管理班的同學(xué)我都不認(rèn)識(shí)，所以全新的環(huán)境，全新的工作，全新的生活。在洗衣房工作，剛開始的時(shí)候，做得很不順，因?yàn)槲沂裁炊疾粫?huì)，最基本的辦公軟件，如word、excel等我都不會(huì)，更別說是其他的酒店管理系統(tǒng)，例如picc、opera、人事考勤系統(tǒng)等等。幸好我的第一個(gè)經(jīng)理耐心很好，他有個(gè)傳奇的名字―張大海，真是人如其名，可以包羅萬象，從來沒有見過他發(fā)火，他做什么事情都是很有耐心，對(duì)下屬也是一樣，同一個(gè)問題你問他很多次他還是一樣會(huì)告訴你?？墒亲顐牡氖撬捄苌俸苌伲悴徽f他可以一句都不說，除非有什么事要和你交代。在酒店，特別是像洗衣房這樣的小部門，文員扮演著輔助各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)做好工作的角色?？墒俏页藛栴}還是問題，太多時(shí)候連我自己都受不了自己，恨不得有個(gè)地洞可以鉆進(jìn)去?？墒撬麖膩砭秃煤玫慕涛遥瑳]有一句抱怨的話。還有，那時(shí)候的我每天都有他在監(jiān)督，他會(huì)提醒我今天要做什么，要交什么資料或文件。所以我可以不用擔(dān)心我會(huì)落下什么事情沒有做。不過我還是有被他氣得掉眼淚的時(shí)候。第一次被他氣哭是因?yàn)橛幸惶煸缟纤易鲆环葙Y料，十一點(diǎn)過了的時(shí)候他說我做好了就可以去吃飯了，可是誰知道我一做就到下午一點(diǎn)過，以致我中午飯都沒有吃，當(dāng)時(shí)在氣他害我飯都沒有吃?？墒腔仡^想想，那是因?yàn)槲肄k事的效率有問題，因?yàn)槲也欢?，還有是因?yàn)槲冶?，沒有想到先去吃飯?jiān)倮^續(xù)工作。哎……真是的，現(xiàn)在想起當(dāng)初委屈的樣子就覺得好笑。
因?yàn)槲姨煨曰顫?，洗衣房里只要我在就能時(shí)常聽見我的說笑聲，也因?yàn)槿绱宋液屯露寄苡押孟嗵帯９ぷ麟m然有不如意的時(shí)候，不過總體還是挺好的，日子也挺充實(shí)！
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十三
我是xx，xx年9月，我在xxxx國際大酒店實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)部門是餐飲部。
以往，我從未接觸過這個(gè)行業(yè)，知識(shí)見它有著華麗而明亮的外表，便深深的敬畏著，遠(yuǎn)離著，接到酒店實(shí)習(xí)的通知，心里不知作何感想，因?yàn)橛兄嗟牟涣私?，更何況是那么有“歷史”的xx呢!總是在外面道路上游走的我，終于能得此機(jī)會(huì)能進(jìn)入這個(gè)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和最早四等贊譽(yù)著稱的酒店。至今都忘不了，第一次踏入xx時(shí)的情景，明亮的燈光，折射著微弱光芒的大理石板，空氣中若有若無的彌漫著菊花茶的淡淡苦香味道。還有，他們的微笑。似火焰般的溫暖著人們的心靈深處。他們的鞠躬，整齊劃一，卻又不做作的感覺。霎時(shí)間，覺得心里仿佛有一條河被舞的驚濤駭浪，充斥著自卑的心酸。以前，總覺得不屑與此，現(xiàn)在才明白，是自己的眼光太過于短淺，正如一句話所說，我們把世界看錯(cuò)了，反而說他欺騙了我們。于是，我決定里下來。留在這個(gè)充滿了挑戰(zhàn)的地方。雖然，他是如此的艱辛而滿溫馨，因?yàn)槲覉?jiān)信，只有經(jīng)歷地獄般的.磨練，才能練出創(chuàng)造天堂的力量，只有流過血的手指，才能彈出時(shí)間的絕唱，我對(duì)酒店最初的認(rèn)識(shí)只有四個(gè)字：歷練，xx!
在xx，我是一名基層服務(wù)人員，同事們的熱情，讓我深有家的感覺，便覺發(fā)覺的，同事之間都如此溫馨，更何況是對(duì)待客人的!客人至高無上和以情服務(wù)，用心作家是我在xx最初學(xué)到的，作為一名xx實(shí)習(xí)生的我，心里卻存有一絲絲的僥幸，卻忘了，天使之所以能夠飛翔，是因?yàn)樗炎约嚎吹暮茌p。于是，我跟著師傅一點(diǎn)一滴開始學(xué)習(xí)。從拉椅讓座到和客人溝通，從刷一個(gè)簡(jiǎn)單的直筒杯到獨(dú)立完成收臺(tái)工作。從六人臺(tái)到八人臺(tái)，十人臺(tái)。我在慢慢的成長(zhǎng)，雖然在這其中，有許多的坎坷和錯(cuò)誤，但也跌跌撞撞的過來了。當(dāng)然這一切都要感謝一個(gè)人，我的師傅。從我第一次班，第一次看臺(tái)，最應(yīng)該感謝的人就是她。人生處處不忘感恩，這是我為人處事的第一原則。我在xx，我在做一名普通而平凡的餐飲部服務(wù)員?；蛟S有太多的不如人意，但我在努力。而xx，也在見證我的成長(zhǎng)。
經(jīng)理總是笑著對(duì)我們說，態(tài)度決定高度，我在努力用態(tài)度提升著我的高度。忘不了，經(jīng)理對(duì)我做出加油的手勢(shì);忘不了，同事們一起用力喊出的xx。我為我曾是xx人而感到驕傲。它教會(huì)了我太多太多。在xx雖然有過淚水，有過汗水，有過太多的委屈和不甘。但那是xx在我，青春，只有苦斗的義務(wù)而沒有蹉跎的權(quán)利。感謝xx!
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十四
在剛過去的xx個(gè)月的時(shí)間我參加了學(xué)校組織安排的到市xx大酒店的頂崗實(shí)習(xí)。本次頂崗實(shí)習(xí)主要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，這次酒店頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。這次認(rèn)知實(shí)習(xí)中主要在xx大酒店的餐飲部、客房部和前廳部門，具體情況如下：
在正式進(jìn)入餐飲部實(shí)習(xí)之前的培訓(xùn)中，通過酒店的xx總經(jīng)理給我們介紹xx大酒店的發(fā)展歷程和實(shí)際酒店經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，傳達(dá)了一個(gè)很明確的信息給我們，那就是酒店的一切都以細(xì)節(jié)為重的。也就是因?yàn)榕赞k事比較細(xì)心溫和的緣故，在我正式進(jìn)入餐飲部之后，我們男生都被分配到管事部的傳菜口負(fù)責(zé)給餐廳和包間傳菜，活動(dòng)范圍基本在廚房，而女生則被安排進(jìn)包間，對(duì)客人進(jìn)行面對(duì)面服務(wù)。
原來以為做一個(gè)傳菜員工作要求還是比較簡(jiǎn)單的，但事實(shí)上也并不是這樣，不容易，要求還是很多的。首先最起碼一點(diǎn)就是要對(duì)酒店餐廳的各個(gè)包間的信息如價(jià)格、人數(shù)和具體在哪個(gè)位置等很熟悉，這樣才能把客人點(diǎn)的菜準(zhǔn)確無誤地送到客人所在包間，這才是給客人滿意的服務(wù)。
其次，還要對(duì)廚房里所能提供給客人的各種菜肴很了解，包括菜肴的種類、價(jià)格和用料等等，有時(shí)候甚至烹飪方法也要了解。因?yàn)榭腿怂c(diǎn)的菜肴都似乎包間服務(wù)員記錄的，難免有自己不清的時(shí)候這時(shí)候就很需要傳菜員了解才能做正確判斷以免為客人提供了錯(cuò)誤的菜肴引起客人不滿。
第三，傳菜員一定要保持自身干凈整潔，因?yàn)樵诰频曛须S時(shí)都有可能遇見客人，給客人良好的印象是是很重要的，這可能成為客人信任酒店的開始，這就體現(xiàn)了細(xì)節(jié)決定成敗了。這一點(diǎn)在xx大酒店餐飲部員工的手指甲，看起來不衛(wèi)生的都要求立即采取辦法處理一下。在餐飲部，這種很細(xì)節(jié)的事情都會(huì)讓客人馬上想到用餐的衛(wèi)生與否，因此是餐飲部工作人員必須重視的。在還沒有客人來用餐之前，隨處可見的是忙著打掃衛(wèi)生的服務(wù)員，有時(shí)候一個(gè)部門的主管也在之內(nèi)。這一點(diǎn)上看，一個(gè)基層管理人員是不能夠脫離基層員工的，如果那樣，很多管理措施將難以得到有效實(shí)行。
在xx大酒店的實(shí)習(xí)中我了解到，現(xiàn)在的主管、經(jīng)理等管理人員都在基層干過，而且干過很多年，有多年的豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，因此對(duì)基層的服務(wù)員、傳菜員的工作，可以說是了如指掌，另外一點(diǎn)就是這樣成長(zhǎng)起來的管理者會(huì)更容易處理好與基層服務(wù)員之間的關(guān)系，而且讓基層員工感覺到自己努力工作升遷的機(jī)會(huì)是有的，主管和經(jīng)理們就是活榜樣。這樣就提高了管理上的效率，為實(shí)現(xiàn)酒店的即定目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間可以看到，如果主管沒有什么急需處理的事的話，一般都會(huì)很普通員工待在一起。
盡管這次xx大酒店里能看到比較規(guī)范化的工作秩序，但在一些地方還是存在很多問題。首要一點(diǎn)是基層員工素質(zhì)普遍不高。管理者的素質(zhì)無可厚非，但基層員工通常表現(xiàn)為在客人面前很衛(wèi)生禮貌，一旦回到和其他員工在一起就變得另外一個(gè)素質(zhì)低下的人了。廚房也不是真的很干凈，在留在傳菜口期間我就發(fā)現(xiàn)走道地面很臟，而走道兩邊就是廚房的出菜窗口，走道是每次傳菜必經(jīng)之路。另外在包間里面的各種餐具并不是真正干凈，因?yàn)橥ǔ７?wù)員打掃包間衛(wèi)生時(shí)一塊抹布要連擦好幾個(gè)包間里的餐具才會(huì)換一下的。而且桌布破了也沒有更換。我想在很多時(shí)候這些問題都是細(xì)節(jié)的不，但是作為一個(gè)四酒店，就應(yīng)該重視起來，而不能把這些問題簡(jiǎn)單處理，因?yàn)樽罱K利潤(rùn)還是來自于消費(fèi)酒店提供的服務(wù)的客人。
同樣在去客房部實(shí)習(xí)之前我們都有半天時(shí)間培訓(xùn)，而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的服務(wù)員是在省級(jí)酒店鋪床比賽中得過獎(jiǎng)的，連鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空氣，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用里甩幾下就行，其它可以細(xì)節(jié)整理，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，曾經(jīng)就看過一個(gè)案例說一個(gè)女客人誤把項(xiàng)鏈放進(jìn)枕套里了，就是因?yàn)檎硖组_口方向不符合規(guī)定。
當(dāng)我正式去客房部實(shí)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單?？头糠?wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，一般是兩個(gè)人，一個(gè)專門打掃衛(wèi)生間，主要清理地板和馬桶等；另一個(gè)用濕抹布和干抹布擦拭房間各個(gè)角落。要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清理過程中都需要認(rèn)真對(duì)待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動(dòng)，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。
最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報(bào)主管。實(shí)習(xí)期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒走，當(dāng)客人回來時(shí)由服務(wù)員向客人說明情況，最終是客人要賠償?shù)?。和客房部服?wù)員工作時(shí)還了解到，每個(gè)員工都要有安全意識(shí)，服務(wù)員要知道一般的消防知識(shí)。額外的，服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本舊點(diǎn)和本市比較了解，這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。
從我在客房部這幾天的實(shí)習(xí)中可以明白，客房部服務(wù)員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來，對(duì)基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動(dòng)作麻利。而且，每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西。
實(shí)習(xí)的最后一天是由前廳部經(jīng)理領(lǐng)頭的。首先是經(jīng)理和她下屬的三個(gè)主管分別給我們介紹前廳部的工作范圍。酒店的前廳部下設(shè)三個(gè)部門，分別是蹤跡和行李接待、總臺(tái)、商務(wù)中心。蹤跡控制的是個(gè)樓層個(gè)房間電話的內(nèi)外轉(zhuǎn)接，同時(shí)又是酒店內(nèi)部的xx，為客人提供個(gè)方面的咨詢服務(wù)；行李接待主要是行李生為客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，在這里行李要注意的有很多，比如上電梯，上電梯時(shí)要手護(hù)著電梯讓客人先上，下電梯時(shí)自己出來用手護(hù)住電梯再做出“請(qǐng)”的姿勢(shì)讓客人下電梯，往往看似平常的事也要認(rèn)真對(duì)待。總臺(tái)是客人入住酒店時(shí)辦理入住手續(xù)和離開酒店是辦理退房手續(xù)的地方，同時(shí)總臺(tái)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也和公安機(jī)關(guān)連接，擁有先進(jìn)的電子設(shè)備，一旦入住酒店的客人身份有異常，酒店和公安機(jī)關(guān)都會(huì)及時(shí)了解情況從而及早采取行動(dòng)。酒店的商務(wù)中心為客人提供的主要服務(wù)是商務(wù)方面的如打印、復(fù)印、傳真和翻譯等，另外備有碎紙機(jī)，為客人商務(wù)行動(dòng)保密。經(jīng)理還通過一個(gè)對(duì)于客人來說很尷尬的問題讓我們解決來了解前廳部員工的應(yīng)急能力。
通過這次實(shí)習(xí)真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實(shí)踐和細(xì)節(jié)的，但是在實(shí)習(xí)中就沒想到酒店里注重的細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實(shí)習(xí)中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能，并且加以熟練了。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十五
作為酒店員工，我深知這個(gè)職業(yè)的困境與挑戰(zhàn)。每天面對(duì)各種客人，不同的需求和問題，我們需要保持耐心和理解，并時(shí)刻保持微笑。還有繁忙的工作節(jié)奏，艱辛的加班，讓人感到心力交瘁。然而正是這些困境在不斷鍛煉著我們，教會(huì)了我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，處理復(fù)雜情況。我們通過不斷地鍛煉和成長(zhǎng)，變得更加堅(jiān)強(qiáng)和自信。
第二段：與客人的交流與體驗(yàn)。
在酒店工作期間，我們與各種各樣的客人進(jìn)行交流，體驗(yàn)著不同的人生故事和背景。有時(shí)候是一位悲傷的客人，我們需要給予安慰和體諒；有時(shí)候是一對(duì)新婚夫婦，我們需要用心為他們創(chuàng)造美好的回憶。這種交流不僅豐富了我們的生活經(jīng)驗(yàn)，也使我們更加了解人性和世界。我們學(xué)會(huì)了傾聽，學(xué)會(huì)了換位思考，學(xué)會(huì)了在不同的場(chǎng)合用不同的方式與人溝通，這對(duì)我們的個(gè)人發(fā)展有著重要的意義。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與領(lǐng)導(dǎo)能力。
在酒店行業(yè)，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我們總是需要與同事合作完成任務(wù)，彼此配合，共同努力。每天的工作過程中，我們學(xué)會(huì)了如何更好地與人合作，建立和諧的工作氛圍。同時(shí)，我們也鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)會(huì)了帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，調(diào)動(dòng)各種資源來達(dá)到共同的目標(biāo)。這不僅幫助我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中更加融洽，也為我們的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：對(duì)待客人的細(xì)心與責(zé)任。
作為酒店員工，我們的工作細(xì)致入微，需要對(duì)待每一位客人都充滿責(zé)任心和細(xì)心?？腿说臐M意度是我們最重要的指標(biāo)之一，為此我們需要時(shí)刻保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，熱情地接待客人，解答他們的問題，解決他們的需求。我們的付出會(huì)得到客人的肯定與認(rèn)可，這種成就感是無可替代的。同時(shí)，我們也明白了責(zé)任的重大性。在面對(duì)客人的投訴或意見時(shí)，我們要勇于承擔(dān)責(zé)任，積極解決問題，以確?？腿说臐M意度。
第五段：從職業(yè)中汲取的智慧與成長(zhǎng)。
通過在酒店行業(yè)的工作，我們不僅學(xué)到了專業(yè)的知識(shí)和技能，也汲取到了人生中的智慧與成長(zhǎng)。我們明白了承受壓力和挑戰(zhàn)的重要性，學(xué)會(huì)了適應(yīng)變化和應(yīng)對(duì)問題。我們?cè)趯?shí)踐中培養(yǎng)了決策能力和解決問題的技巧，學(xué)會(huì)了面對(duì)困難時(shí)不放棄，堅(jiān)持努力。這些智慧和成長(zhǎng)使我們不僅在職業(yè)中取得了成功，也為我們?cè)谏钪凶叩酶h(yuǎn)奠定了基礎(chǔ)。
總結(jié)：作為酒店員工，我們?cè)诠ぷ髦忻媾R各種各樣的挑戰(zhàn)和困境。然而，正是這些挑戰(zhàn)和困境鍛煉著我們，使我們不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。通過與客人的交流和體驗(yàn)，我們變得更加善于傾聽和理解。團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的鍛煉使我們更加擅長(zhǎng)與人合作和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。在細(xì)心和責(zé)任中我們體會(huì)到了成就感和責(zé)任感的重要性。最終，通過這個(gè)職業(yè)我們汲取到了智慧和成長(zhǎng)，不僅成功在職業(yè)上，也在生活中取得了更大的成功。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十六
“一份耕耘，一分收獲;一份付出，一份回報(bào)”。20xx年七月份我來到了xxxx酒店參加實(shí)訓(xùn)，它位于xx市，是剛開業(yè)的一家四酒店。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。
服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的'注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。
在這次實(shí)習(xí)中，培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn)，對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)。這段日子將是我們最美好的回憶!
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十七
作為酒店員工，我經(jīng)歷了種種艱辛和喜悅，不斷地成長(zhǎng)和提升自我。我選擇從事酒店服務(wù)行業(yè)，是因?yàn)檫@份工作既能夠提供穩(wěn)定的收入，又能夠接觸到各種不同的人和經(jīng)歷。然而，當(dāng)我剛開始工作時(shí)，我并沒有意識(shí)到這個(gè)職業(yè)的挑戰(zhàn)和困難。剛?cè)胄械奈页３Ｓ龅揭恍╇y以應(yīng)對(duì)的情況，而這讓我明白到了酒店員工工作中必須具備的技能和品質(zhì)。
第二段：善于處理各種復(fù)雜情況的能力
作為酒店員工，我們經(jīng)常需要應(yīng)對(duì)各種客戶問題和糾紛。有的客人會(huì)因?yàn)檫t到而抱怨、有的客人會(huì)因?yàn)榉块g設(shè)施不符合期望而不滿。在這種情況下，作為一名服務(wù)員，我們需要保持冷靜，及時(shí)解決問題，并與客人建立好的溝通關(guān)系。通過接觸各種不同的客戶，我學(xué)到了忍耐、耐心和適應(yīng)能力等技能，這些技能成為我成為一名優(yōu)秀酒店員工的重要素質(zhì)。
第三段：服務(wù)的細(xì)節(jié)決定酒店的品質(zhì)
酒店服務(wù)不僅僅是提供房間和餐飲等基本需求，更體現(xiàn)在對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。我意識(shí)到每一個(gè)細(xì)微之處都會(huì)對(duì)客人留下深刻的印象。比如，用微笑歡迎客人、專業(yè)地給予建議和幫助、提供貼心的服務(wù)等等。這些細(xì)節(jié)在客人的心中留下美好的印象，形成了酒店的口碑和品牌優(yōu)勢(shì)。因此，作為酒店員工，我們要時(shí)刻保持警惕，將服務(wù)細(xì)節(jié)做到極致，從而提升酒店的整體品質(zhì)。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
在我工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神是非常重要的。就像酒店這個(gè)組織一樣，每一個(gè)員工都扮演著不同的角色，但只有所有人齊心協(xié)力，才能為客人提供最佳的服務(wù)。每個(gè)部門都需要相互合作和溝通，以確保整個(gè)酒店運(yùn)轉(zhuǎn)順利。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我學(xué)會(huì)了傾聽和理解別人的需求，同時(shí)也學(xué)會(huì)了相互扶持和互相支持。這些貴重的經(jīng)驗(yàn)不僅幫助我在工作中快速適應(yīng)，也增強(qiáng)了我在團(tuán)隊(duì)中的角色和地位。
第五段：成就感源于客人的滿意
作為一名酒店員工，最大的成就感就來源于客人的滿意。當(dāng)我們的服務(wù)得到客人的肯定和贊賞時(shí)，會(huì)感到自己的辛勤努力沒有白費(fèi)。當(dāng)客人離開時(shí)，留下的不僅僅是物質(zhì)回報(bào)，更多的是對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可和信任。這種滿足感和成就感，激勵(lì)著我們繼續(xù)努力提供更好的服務(wù)，讓客人在酒店度過美好的時(shí)光。
總結(jié)：
作為一名酒店員工，我通過工作經(jīng)歷學(xué)到了很多寶貴的東西。在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我們需要具備善于解決問題的能力；在服務(wù)客戶時(shí)，我們要注重細(xì)節(jié)，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作也成為我們成功的關(guān)鍵因素之一。而最終，我們的辛勤努力將會(huì)換來客人的滿意和贊譽(yù)。這一切的經(jīng)歷和體會(huì)，讓我更加熱愛這份工作，也提醒著我要不斷提升自己，成為一名真正優(yōu)秀的酒店員工。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十八
頂崗實(shí)習(xí)是我們每一個(gè)在校大學(xué)生都要經(jīng)歷的一次的，雖然在頂崗實(shí)習(xí)中我們不會(huì)像現(xiàn)在在大學(xué)學(xué)習(xí)里這樣輕松又有趣，但是頂崗實(shí)習(xí)卻有這它自己獨(dú)特的魅力。我是是一名國際學(xué)院的學(xué)生，學(xué)院這次給我們安排的實(shí)習(xí)崗位是一件比較小的外貿(mào)公司，而且實(shí)習(xí)的職位也只是外貿(mào)公司的一個(gè)基層的職位，但是這次在外貿(mào)公司頂崗實(shí)習(xí)卻還是給我?guī)砹嗽诖髮W(xué)中從未感受到的新奇體驗(yàn)。
在外貿(mào)公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，這要求我們?cè)谀承┩庹Z上要有一定的熟練度，我因?yàn)槭菄H學(xué)院的學(xué)生，所以我對(duì)于自己這一點(diǎn)是非常有自信心的。我的英語水平不僅非常高，而且我自己也有在私下學(xué)習(xí)過西班牙語，所以我認(rèn)為我自己可以在外貿(mào)公司的頂崗實(shí)習(xí)的語言方面中不會(huì)遇到很大的問題。也許是我高看了自己，也許是我把外貿(mào)公司的工作想的太簡(jiǎn)單了，在這次頂崗實(shí)習(xí)中我的語言方面還是遇到了一些問題。
在頂崗實(shí)習(xí)期間，我的實(shí)習(xí)工作經(jīng)常幫助其他員工處理一些文件和資料，這些文件和資料大多是外文的，其中我主要負(fù)責(zé)幫助他們翻譯一些英文的文件，我最開始是抱有十分的信心的，但是當(dāng)我看到文件和資料中一大推的專業(yè)術(shù)語時(shí)，我感覺我受到了很大的打擊。雖然這些翻譯整理文件資料比我想象中的要難上許多，但是通過我一段實(shí)習(xí)時(shí)間對(duì)這些專業(yè)術(shù)語進(jìn)行學(xué)習(xí)和熟悉后，在之后諸如此類的工作我已經(jīng)能夠輕松不小了，不僅能夠獨(dú)立完成我在外貿(mào)的實(shí)習(xí)工作，在我整理翻譯的相關(guān)公司文件中出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)也小了很多很多。
在這次的外貿(mào)頂崗實(shí)習(xí)工作中，我實(shí)習(xí)工作內(nèi)容雖然和我的專業(yè)內(nèi)容有一點(diǎn)點(diǎn)不搭邊。但是我還是在外貿(mào)實(shí)習(xí)工作中學(xué)習(xí)到了很多以后有助于我在國際學(xué)院繼續(xù)學(xué)習(xí)深造的東西，比如我這次的外文水平得到很好的鍛煉、對(duì)外貿(mào)公司有很深的認(rèn)識(shí)、對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)也有了自己的新計(jì)劃和新目標(biāo)。
我覺得在我這次頂崗實(shí)習(xí)過后，自己的心中似乎有什么東西變得更加堅(jiān)硬了，這才是我這次在外貿(mào)公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)獲得最大的收獲。我發(fā)現(xiàn)想要在以后的相關(guān)外文工作中，自己現(xiàn)在的外文水平還是需要大幅度的提升的，雖然這次在頂崗實(shí)習(xí)中取得了很好的鍛煉，但是我認(rèn)為這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我的真實(shí)水平。
店員實(shí)習(xí)心得體會(huì)及感悟篇十九
本人于20_年3月5日至7月4日在上海龍騰功夫小龍蝦酒店進(jìn)行了接近4個(gè)月的酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)酒店餐飲會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告。我在該酒店餐飲部做服務(wù)員，實(shí)習(xí)期間對(duì)酒店的歷史背景和產(chǎn)品知識(shí)有了相當(dāng)?shù)牧私夂驼J(rèn)識(shí)，也對(duì)酒店的運(yùn)作程序有了一定的熟知，鞏固了自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在服務(wù)技能上有所提高，在個(gè)人服務(wù)意識(shí)上有所提升。
1.1實(shí)習(xí)的目的和意義。
通過本次實(shí)習(xí)，我要了解餐飲的服務(wù)程序和技巧，學(xué)會(huì)如何去調(diào)整自己的心態(tài)，如何去處理好自己的利益和酒店的利益，如何去處理好同事之間的人際關(guān)系，如何去與顧客打交道。我更要提高自己的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)自己的給人文化修養(yǎng)，為自己日后向管理層努力做下鋪墊。
1.2實(shí)習(xí)單位介紹。
龍騰功夫小龍蝦酒店位于上海最繁華熱鬧的黃浦區(qū)漢口路，臨近東方明珠塔，距黃浦江兩千米之遙，可以乘車沿江游玩。該酒店以做小龍蝦為品牌效應(yīng)來吸引周圍的顧客，贏得了吃龍蝦到龍騰功夫的美譽(yù)。
1.3實(shí)習(xí)要求。
在酒店實(shí)習(xí)期，按照酒店的要求去做好自己分內(nèi)的工作，還要做好分外的事情。在服務(wù)技能上加強(qiáng)訓(xùn)練，達(dá)到一流的水平;在服務(wù)意識(shí)上加強(qiáng)思考，達(dá)到超前的意識(shí)。不管是在客人面前，還是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前，表現(xiàn)自己好的一面，得到客人和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
2.實(shí)習(xí)崗位和內(nèi)容。
我的實(shí)習(xí)崗位是餐飲部服務(wù)員，每天做的事：布草的盤點(diǎn)及清洗、茶水服務(wù)、擺位、擦餐具，備好毛巾，整理包間，檢查清潔衛(wèi)生以及臺(tái)面酒店餐飲會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告酒店餐飲會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告。每天我都按要求地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以及客人用餐時(shí)的服務(wù)工作。
2.2實(shí)習(xí)內(nèi)容。
2.2.1迎賓、問候客人。
當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí)，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2.2.1呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水。
詢問客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是常客，可能會(huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時(shí)要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
2.2.3服務(wù)酒水。
如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒酒店餐飲會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告。如客人沒有要求，則按照先女士?jī)和?、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
2.2.4上菜服務(wù)。
上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯;對(duì)于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明:您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用!
2.2.5餐間服務(wù)。
煙缸里每?jī)蓚€(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù);如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
2.2.6拉椅送客。
客人起身要離開時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
2.2.7餐后整理工作。
歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生;收臺(tái):先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺(tái)布酒店餐飲會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告酒店餐飲會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告。